Sevgili arkadaşlar Casper Laptop ile ilgili bir sorun. Bilgisayarım çeşitli arızalardan 5 kere servise gitti. Servis Giriş Tarihleri: 1) 18.03.2009 Mavi Ekran Hatası Veriyordu. Sonuç: Anakart Değiştirdiler. 2) 04.05.2009 Yine Mavi Ekran Hatası Veriyor. ve Dvd RW Cd-DVD Okumuyordu. Sonuç: Anakart Değiştirildi. ve DVD RW Değişti. 3) 01.12.2009 Bu Sefer Dvd RW Yazarken CD-DVD Yakıyor ve Son Zamanlarda Mavi Ekran Hatası Veriyordu. Sonuç: Dvd RW Değişti Yapılan Testler Sonucu Mavi Ekran Hatası Görülmedi. vs. 4) 04.01.2010 Servisten aldığım gün mavi ekran hatası verdi ve sadece nette dolaşıyordum. Sonuç: Bir şey bulunamadı. 5) 05.04.2010 DVD-RW cd ve dvd yazarken hata veriyordu. Sonuç: Bios Güncellemesine yapıldı. Bir şey bulunamadı. Bu Durumda 2 Kere Anakart ve 2 Kere Dvd RW Değişti. 5. servise gidişinde bende servis görevlisi ile oturup bilgisayarı kontrol ediyorduk. Sorun dvd-rw kendisi 1-2 tane cd ve dvd yazmayı denedi o da yazılırken hata verdi. Başka bir dvd-rw denedi gayet iyi ve sağlıklı cd ve dvd yazmıştı. Servisteki abi işi DVD-RW arızalı biz bunu sökelim değişim için İstanbul a yollayalım dedi. Bende müdahale ederek bilgisayarımın bundan önce 2 kere dvd-rw değişti. Kanunu bana tanıdığı yasa gereği ürünü değişimine veya para iadesine sahibim. Servis görevlisi bana sadece bilgisayarı İstanbul merkeze gönderelim oradan karar çıksın gereken neyse yapılır. İstanbul a gitti 3 gün sonra M Aradı. Ürünüzle ben ilgileniyorum yarın servise sokup bir sonuca bağlayacaz Sizi yarın ararım.. Diyerek 4 gündür aramadı. Bende kendim aradım servisi Ne hikmetsen ne zaman arasam telefon görüşmesinde oluyor. 3 kere aradıktan sonra ulaşabildim. Tabi orada çalışan müşteri hizmetlerin deki bayanlar bana şunu söyledi. Ürünüze bios güncellemesi yapıldı. Herhangi bir sorun kalmadı. diyerek beni oyalamaya çalıştılar. Sonunda 3. arayışımda zorda olsu M beyle görüştüm. O bana tamamen başka bir şey söyledi. "Ürünüzün 1 yıl içinde 3 kere aynı arızayı yapmadığında zaten değişim yapamayız." Yukarda yazmış olduğum Servis giriş tarihleri ve Servis detayları bakacak olursak öyle bir süreni olabilmesi için benin bilgisayarın son servise verdiğim tarihin üzerinde 29 gün geçmesi gerekir. Tam emin olamdığım cevap verememiştim. Asıl Sorun bilgisi olan arkadaşlardaha önce den çalışan dvd-rw zamanla artık cd ve dvd yazma hatası vermesinin dvd-rw arızalımıdır yada benim bios eski versiyon diyemidir. Çıldıracam dava edecem bunlar bir yerde bir şey bulur diye edemiyorum tama olarak bu bios ile ilgili bir iki resmi yazı alsam arkama bakmam.

Sevgili Akmerttan kardeşim; Bir Dvd-Rw / Cd-Rw / Dvd Combo zamanla yazmama sorunu verebilir bunun çeşitli sebepleri vardır çok cd yazmışşsındır, lensi pislenmiş veya yuvasında çıkmıştır/ oynamıştır. Senin sorunun bu değil senin sorunun servis seni kandırmış. Bios güncellemesi vs ile olacak iş değil bu. Senin elinde servis bildirim formları veya arıza bildirim formları duruyorsa Casper'a bir yazı ile derdini anlat ve o formlarında birer örneğini faksla. Sonuç alamazsan dava aç.

Hayırlı olsun o zaman güle güle kullan.

İlginden dolayı çok teşekkür ediyorum Makaveli Ürünün değişimi yapıldı. Yani yeni NoteBook u aldım. Tabi Çok Uğraştım.