Wardom Hukuk Danışmanı Vardı Bildiğim Kadarıyla Bir Danışın

Hiç uğraşma avukatla falan kardeşim, git tüketici haklarına durumunu anlatan bir de yazı yaz. Onlar gereğini yaparlar.. Heryöne heryönedir, bu yolla hukuk'a da gitsen kazanırsın.. Benim başıma da böyle bir olay geldi, ama benim olay biraz farklı.. Ben bugüne kadar Turkcell, hattan başka hat kullanmadım, çevrem de herkes vodafone, olduğu için bir hatta vodafone'den almak istedim gittim kimlik fotokopisi ve Fatura verdim, hattımı aldım eve gittim. Gün içinde açılır dediler, açılmadı diğer gün hat'tı aldığım bayii'ye gidip hattımın açılmadımı söylediler.. Sizin dedi borcunuz var.. Nası ya dedim? Benim dedim bugüne kadar, Vodafone hattım olmadıki dedim.. Yoo var dedi.. Avukat'a verdim, hala uğraşıyor, şimdi arıyorlar olayı anlatırmısınız diye, bende Avukatım ilgileniyor dedim kapattım.. Böyle saçma bişey olur mu? Oluyor işte, ALLAH'tan eşim avukatta, uğraşabiliyoruz.. Ama senin olayını Tüketici hakları çözecektir.. Geçmiş olsun kardeşim.

Başında 444 olunca özel servis olarak algılıyor olabilir. Alan kodu olunca sabit hat olarak görüyordur.

Hangi operatör hangi tarfieyi kullanıyorsunuz? Fenercell 6-0 tarifesinde sabit hatlara olan bedava 1000 dakikamdan düşüyor aramalar.

evet türkcellde sorun var anladığım kadarı ile şu an sadece. vodafone ve aveada bedava dakiklarımızdan düşmeye devam ediyor.

Çağrı merkezi öyle açıklama yapmıştı. Öyle ise daha kötü, yanlışta olsa karar böyle dicem. Turkcell de böylese tekrar aramalı şu çağrı merkezini

Aynen öyle sayılmıyor ben de şaşırmıştım...

http://www.btk.gov.tr/Tuketici/Sikayetler_ve_Oneriler/sikayet.htm Diğer arkadaşlarda rahatsızlıklarını dile getirsinler.

Turkcell Kamu 1200 tarifesi

Anlaşıldı bir hesaplaşmak lazım Turkcell le

bende avea kullanıyorum, faturama hiçbirşey yansımıyor.

Bilişim teknolojilerine belirttim. Tekrar arayıp öğreneceğim bu neymiş bu tam diye hatta kayıtta alırım konuşmanın. Gerisini onlar düşünsünler.

Bugün mailime gelen fatura ile şok oldum. Her yöne 1200 dakikalık paketim varken paket ücretinin yarısı kadar görüşme ücreti yansımış. 1200 dk yı ne ara doldurdum, 1 saat kalsa uyarı geliyormuş faturalıya geçtiğimden beri o mesaj hiç gelmedi diyip çağrı merkezini aradım. Sizi 2-3 dakika içinde müşteri temsilcilerine bağlayacağız diyip 9 dk beklettiler. Şu yasalarını pek uygulayamıyorlar anlaşılan neyse sadede gelelim. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra bu "görüşme" nin ne olduğunu sordumğumda "Çağrı Merkezleri" diye bir cevap aldım. Nasıl yani onlar ücretlimi dediğimde. 7 haneli sisteme geçildiğinde başına alan kodu koymadığınız için tarife dışı sayılıyor dedi. Dedim 212 ekleyincede 7 haneli çevirin diye uyarı veriyorsunuz sonrada ücret alıyorsunuz saçma değil mi diyip kapattım. Özel iletişim kurumu çağrı merkezlerini 7 haneli sisteme geçirdiğinden beri böylemiş. Soruyorum nasıl oluyorda bu "Her Yöne" diyip çağrı merkezinden bankayı aramızda telden fatura sorduğumuzda ya da başka birşey için 444 leri çevirdiğimizde "diğer yön" sayılıyor ve işin kötü yanı bu çağrı merkezlerini öyle yada böyle aramak istediğimizde evden cepten olsun çatır çatır yazıyor. Avukat olan bir arkadaş varsa nasıl dava açılır ne yapılır bilgilendirsin, bu saçmalık bir şekilde durdurulmalı. Turkcell ve vodofone da uygulanıyor. Avea heryöne paketi olan arkadaşlarda bakabilir mi? -

Tamam orası doğru fakat alan kodu eklenmiyor artık. 212 eklersen lütfen 7 haneli olarak arayın diyorlar.

bıraksınlar öylese, alan kodu koyalım kullanalım. Onuda kaldırmışlar illa tırtıklanacaksınız diyorlar resmen

istanbuldaysan yardımcı olabilirim kardeşim.. Saçma birşey doğru söylüyorsun, alan kodunu da kabul etmiyor şimdi denedim Dediğim gibi Tüketici haklarına, başvur sonuç alamıyorsan, istanbuldaysan sana yardımcı olurum avukat konusunda.

Böyle çok olay varmış, hatta bu yolla hukuk'a başvuranlar kazanıyor.. Neden çünkü, Heryöne diye bangır bangır reklam veriyorlar.. Reklam'dan dolayı aldım diyenler bile kazanıyor..

Yurtdışını bile heryöne ye kattı diğer operatörler. Ben yurtiçi bir servisi aramamdan ücret ödüyorum. Komedi resmen

turkcell kamu eko paket kullanıyorum çagır merkezlerini bende aradım :S ama bişi yok faturamı inceledim katma dege vergisini eklemişler... onun dışından bişi yok...