Tüketici hakem heyetine başvurmanı tavsiye ederim belli bir tamir süresi vardır o süre aşılırsa sana yeni bir cihaz göndermeleri gerekiyor...

Bende telefon almayı düşünüyorum, sipariş vermeden önce bunları araştırmalısınız. Yüzlerce şikayet var www.sikayetvar.com adresinde, bir inceleseydiniz kaskoya boşuna para vermemiş olurdunuz en azından. Ürün almadan teknik servisini, veya aldığınız hizmetin araştırmasını yapmadan almanızı tavsiye etmiyorum. Ayrıntılı bilgi bir kaç yerden almak şart; Örnek konu ve CepKask tavsiyesi sonrası araştırmalarımı belirtmişim örnek olarak; http://www.wardom.org/samsung-galaxy-s3-mu-galaxy-note-2-mi-ve-ekstradan-bazi-sorular-t550247.html

Ben daha önce aldığım tüm telefonlara nereeyse cepkask yaptırdım. Bu yorumları görünce son aldığım cihazlara yaptırmıyorum. Bişi olursa tamirciye yaptırrım daha iyi böyle işler bei sitrese sokuyor. .

ben timde çalışken Iphonları falan kaskolamak için bir firma vardı ama cepkask gibi değil aylık para veriyorlardı. onlarda sorun olmadı cihaz düşse kırılsa vs... olsa hemen yenisi veriliyordu. aslında cepkaskla iletişime geçmelisiniz açıkcası hakkımızı aramamız lazım ben kvk garantili aldığım cihaz için imei silinmesi yüzünden 300 küsür TL para çıkardılar sonra eşek gibi ücretsiz yaptılar anlayacağınız garanti falan hikaye hakkını aramalısın git o belgeleri tüketici haklarına şikayet et bak telefonun parasını nasıl alıyorsun görürsün

Zaten benim amacım uğraşamadan telefonumun yapılmasıydı ama ne cepkask nede teknosa bu mantıkla çalışmıyor paramı alır gerisine karışamam diyorlar. Bende uğraşmayıp tüketici haklarına başvurucam. Ben cihaz alıcak arkadaşları bilgilendiriyim dedim. Tavsiye benim gibi araştırmadan cihazını cepkaska vermesinler, teknosa gibi satış sonrası umursamaz firmalardan ürün almasınlar.

Kesinlikle haklısın sonradan cepkaskla ilgili araştırma yaptım tamamen boşa verilen para. Fakat Teknosa gibi isim yapmış büyük bir teknomarketin bu şekilde yaklaşımı asıl düşündürücü olan. Ben Teknosa'yı tercih ettiğim için pişmanım. Sana tavsiyemde S3 gerçekten çok iyi bir telefon ben çok memnundum.

Zaten artık aramaktan ve kalıplaşmış cevaplardan bıktım. Bende yasal olarak haklarımı aramanın arayışı içerisindeyim. İlçe kaymakamlıklarında Tüketici Hakları Koruma Birimi oluyormuş oraya gitmeyi düşünüyorum.

aynen öyle ben elektronik cihazlar konusunda bir kaç kez sorun yaşadım mesela teknosadan bir şey alınca kutuya yuvarlak bir etiket yapıştırılar neymiş bu açılınca geri iade almıyorlarmış... halbuki böyle bir şey yok teknosadan fotoğraf makinası almış bizimkiler, ben beğenmedim gittim iade etmeye yok alamayız edemeyiz prensip gereği dedi müdürü. bende uğraştırmayın boşuna tüketici haklarına veririm sizi gene iade ederim bunu dedim, yasal belgesiyle gelirim rezil ederim seni diyince geri almak zorunda kaldılar. gittim yarı fiyatına aynı kalitede makinayı netten aldım. nişanlıma 6500 slide almıştım adam kvk lı diye sattı grey çıktı. verdim tüketici haklarına şikayeti 3 ay sonra karar çıktı para iadesi verdiler. hakkımızı aramamız lazım ağlamayan bebeğe emzik vermezler

En iyisini yapmışsın hocam. Aman diyim kaskoya bulaşma insanı çileden çıkarıyorlar. Çözüm üretmiyorlar bide muhattab olduğun insanın umursamazlığı daha bir strese sokuyor insanı.

Arkadaşlar başıma gelen olayı ürün satın almadan önce yardımcı olması için sizinle paylaşmak istedim. İlk çıktığı zaman Teknosadan aldığım Samsung Galaxy S3 marka telefonum için sırf Teknosada satıldığı için Cepkask isimli kasko paketini satın aldım. Telefonun elimden düşmesi neticesinde ekranda çatlama oldu ve dokunmatik çalışmamaya başladı. Telefonu 01.10.2012 tarihinde cepkask firmasına götürdüm.1 ay boyunca telefonunuz servise gönderildi. Onarım gerçekleşince size bilgi verilecek diye oyaladılar. Bende en son Cepkask firmasından umudumu kesince 30.10.2012 tarhinde Teknosaya durumu ilettim ertesi gün akşam Teknosa'dan aradılar sadece dosya takip numarasını sordular. Bugün arıyorum Teknosa müşteri himzetlerinin bana verdiği cevap Cepkask firmasına yazı gönderildi cevap bekliyoruz. Ben 1 ay uğraştım cevap alamadım Cepkask'tan. Peki dedim Cepkask size 10 gün sonra cevap verirsene olacak, bizde size 10 gün sonra döneceğiz diyolar. Sattıktan sonra ne halin varsa gör mantığı ile çalışıyorlar. Bu firmanın mantığı bu ise ben okadar para verip tanınmış bir teknomarketen garantili ürün almak yerine ben bu telefonun garantisiz olanını çok daha ucuza almayı tercih ederim. Düştüğü zamanda hiç bu stresi yaşamaz yenisini alırdım.

Aldığım katı meyve sıkacağını kaskolatmıştım electroworld de. 2 parçası kırıldı, götürdüm electroworld e. İsterseniz servise yollayalım- ama 1 hafta sürer dediler(siz 1 ay demişsiniz), isterseniz teşhirdeki ürünün parçasıyla değiştirelim dediler. Bende teşhirdeki ürünün parçalarıyla değiştirtip aynı gün alıp geldim