Sanmıyorum para iadesi olmaz üst model takası da çünkü söylediklerin genelde kullanıcı hatası arızaları.

Ama aynı arızadan dolayı 2 den fazla giderse bu ürünün kullanılmaması açısından önemli değilmidir yada farklı arızalardan 4den fazla servise giderse benim bedel iadesi yada değişim hakkım olmazmı \

Fan arızası, Dvd arızası ve Güç girişi arızası kullanıcı hatasına girer Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlardan dolayı ürün değişimi veya iadesi olmuyor. Ama arkadaşın dediği gibi bir şansını dene istersen.

normalde 4. göndermen de ya da 30 iş gününde onarılmayan cihazların yenisini göndermeleri lazım bu senin hakkındır. cihazı servise gönderdiğini kanıtlayan belgeler elindeyse en yakın tüketici hakem heyetine başvuruda bulunursan %99 para iadesini alırsın yanlız şöyle bişey var maddi olarak belli bir miktarı geçen ürünlerde hakem heyeti bakmıyor biliyorum senin yerinde olsam 4. sefer gönderirim ve değişmesini isterim eğer sorunlu olarak cihaz geri gelirse cihazla birlikte tüketici haklarına başvururum idda ettiğin sorunları onlara kanıtlarsan olay tamam yalnız sen tüketici haklarına gidip danışman lazım en doğru sonucu öyle alırsın

Merhaba arkadaşlar laptobumla ilgili sorunlar bitmek bilmiyor. Bilgisayar modelim HP Compaq Presario CQ61-330ET Bundan önce 3 kere servise gönderdim. 2 kere fanı arızalandı ve diğerinde ise güç girişi ve DVD yazıcım çalışmıyordu. Servisten uzun süre önce geldi güç girişini düzeltmişler fakat DVD yazıcım hala çalışmıyor. Yarın servisi arayıp onarmaları için kayıt açtırıcam fakat para iadesi veya bir üst model ile değişim yapılmasını isteyebilirmiyim? Bu 3 arıza 1 yıl içersinde gerçekleşti. Fikirleriniz gerekli