ben arama yada mesaj atınca ekranda gosteriyor güzel uygulama

Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, kontörden TL'ye geçişte sadece Turkcell'in müşterilerine her görüşme sonunda hem hesaplarında kalan TL tutarını hem de aldıkları hizmetin kullanım tutarını gönderdiğini kaydetti. Müşteriye en şeffaf iletişimi Turkcell yapıyor: Tarifelerini müşterilerine şeffaflık ilkesiyle 10 gün önce; en erken, ilk duyuran operatör Turkcell oldu. Bir tek Turkcell her konuşmanın sonunda kullanım süresi, kalan TL tutarı, harcanan Kuruş/TL miktarı ile ilgili bilgilendirme yapıyor. - Turkcell'de müşteri memnuniyetini sağlamak için ön ödemeli hat sahibi müşterilerimize kalan kontör bilgilerini gönderiyorduk. Kontörden TL'ye geçişle birlikte yine Turkcell olarak sadece biz, müşterilerimize her görüşme sonunda hem hesaplarında kalan TL tutarını, hem de aldıkları hizmetin kullanım tutarını gönderiyoruz. Böylece Turkcell müşterileri kullanımlarını daha da rahatlıkla takip edebilecek ve hesaplarını bilecekler. Bu bilgileri almak istemeyen müşteriler çağrı merkezimiz kanalı ile bu bilgilendirmeyi iptal edebilecekler. BTK'nın operatörlerin müşterilerine çağrı sonunda bilgilendirme mesajı gönderme talebini uzatma süresini kullanmadan ilk Turkcell hayata geçirdi. TURKCELL İÇİN RAKAMLARLA KONTÖR-TL GEÇİŞİ - Çalışmalara Kasım ayı sonunda başlandı. - Sistemde 10.000'e yakın geliştirme yapıldı. - 3500 test yapıldı. - 4000 adam/günlük iş yapıldı. - Geçiş için 150 mühendis odaklı çalıştı. - 19 banka, 6 şirketle entegrasyon yapıldı. - 26 milyon hattın geçişi 2,5 saatte tamamlandı.

Vodafone de yapıyor.