Merhaba, Dsmart Türk Telekom' un alt yapısını kullanmaktadır. Türk Telekom Dsmart' a o bölgedeki Fiber saha dolabından Port vermediyse 20 Mbs üstünü veremiyordur büyük olasılıkla. Bunun sebebi ise sizin ev ile en yakın saha dolabının yada santralin arasındaki uzaklıktan dolayı. Bazı modem arayüzünde alabileceğiniz en yüksek hızı yazmakta, bir kontrol edin iterseniz, sizin ADSL modem içerisinde mevcutmu, mevcut ise en yüksek hız oranı nedir.

Merhaba ben D-Smart 20 Mbps internet paketi kullanıyorum. Telefonla arayıp sorduğum zaman bana verebilecekleri en yüksek hızın 20 Mbps olduğunu söylüyorlar. Karşı binada fiber altyapı için makine var ve bizim binanın kabloları daha yeni değiştirildi, bu hızı neyden kaynaklı 20'den fazla veremiyorlar bana? Telefondaki bayan sadece kotanızı yükseltiriz hızınız 20 de kalır dedi.