Siz gittiğiniz yerden de sonlandırabilirsiniz.

Merhaba arkadaşlar.. 19.06.2022 tarihi itibari ile TTNET ile yaptığım 2 yıllık taahhüt anlaşmamız sona eriyor. İnterneti 2020 yılında yani yeni taahhüt'ü imzaladığımız zaman kendi üzerime almıştım normalde annemin üzerineydi. İnternete şu anda kampanyalı fiyattan yararlandığım için her ay 85 TL gibi bir ücret ödüyorum. Taahhüt sona erdiğinde tam olarak ne olacak? TTNET her ay kampanyasız fiyattan ücretlendirme yapıp her ay fatura kesmeye devam mı edecek? Yoksa TTNET aboneliğimi sonlandırıp internet hizmetimi ve erişimimi mi kesecek? Ek olarak şunu da öğrenmek istiyorum; Taahhüt'ün bitiş tarihinde ben İstanbul'da olmayacağım 9 ay yokum, aile içinden herhangi birisi anne baba vs. ben olmadan Türk Telekom'a gidip internet aboneliğini sonlandırabilir mi? Yoksa sadece ben mi sonlandırabilirim? Eğer sadece ben sonlandırabiliyorsam sıkıntıya gireceğim, çünkü 9 ay boyunca kullanmadığım internete para ödemiş olacağım. Zaten kaç aydır Türk Telekom ile taahhüt'üm bitse de bir an önce geri geldiğimde TürkNet'e geçsem diye bekliyorum.

Evet sadece siz sonlandırabilirsiniz ve şimdi bile arayıp sonlandırabilirsiniz. Sonlandırsanız bile taahhüt bitimine kadar internetinizi kullanmaya devam edebiliyorsunuz. Ben superonline sonlandırdım ama bu süreç yasal çerçevede ilerlediği için o servis sağlayıcıda farklı diğerinde farklı bir yol olacağını hiç sanmıyorum. İntenetiniz kapandıktan sonra size modemi ve varsa diğer cihazları nereye teslim edeceğinizi söyleyen bir sms atarlar, atmazlarsa yine kendiniz arayıp öğrenebilirsiniz. Bunun belli bir gün sınırı var. Cihazları sizin yerinize başkası teslim edebiliyor sadece sizin abonelik numaranızı belirtmesi yeterli hatta gerek kalmıyor bile modem arkasındaki barkodu okutuyorlar ime kayıtlı olduğu çıkıyor. Eğer o teslim gün aralığını aşarsanız kaçırırsanız bu sefer cihaz ücreti faturanıza yansıtılıyor ama bu da sorun değil, durumu müşteri hizmetlerine belirtin tekrar kayıt açarlar cihazı teslim edersiniz daha sonra faturaya yansıyan cihaz bedelini faturadan düşerler.

Evet, gelecek ay içinde herhangi bir gün sonlandırabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri üzerinden sonlandırabilirsiniz. Siz sonlandırmazsanız yüksek fiyattan ücretlendirme devam edecektir.

Tamamdır. Teşekkür ederim.

Biliyorum fakat böyle bir imkanım olmayacak bu yüzden gitmeden sonlandırmak istiyorum.

Evet taahhütüm bittikten sonra kullanmak istemiyorum derseniz sonraki ay ücretlendirme olmaz diye düşünüyorum.

Nasıl yani? Ben modemi mi kendi paramla İnternet'ten aldım neden Türk Telekom'a geri veriyorum? 25 yaşındayım 12 yaşından beri TTNET abonesiyim ilk abone olduğumuzda verdikleri modem 16-17 yaşlarımda iken mefta olmuştu bu yüzden bende kendime yeni modem almıştım.

Hocam ben nerden bileyim modemi kendiniz mi aldınız TürkTelekom mu karşılıyor... 10 yıl önce ttnet aboneliğim vardı onlar karşılıyordu modemi, son 10 yıldırda 2 tane superonline aboneliğim vardı yine modemi onlar karşıladı aboneliğin birini sonlandırıp daha bugün cihazları teslim ettim durum böyleydi yani. Sizin durumunuzda tek yapılması gereken arayıp aboneliği sonlandırmak demekki.