Arkadaşlar merhaba. 20.01.2022 tarihinde yeni evine taşındım. Telekom taleplerimi alt yapı olmadığı için kapatıyor. Twitter üzerinde şikayetimi dile getirdim geçiştiriyorlar. Örnek olarak bulunduğum yerde olan başka bir TTNET müşterisinin abone numarasını bile verdim. Ön nakil talebi alıyoruz diyorlar ve 180 gün bekleyebilirsiniz daha da uzun sürebilir diyorlar. Ne yapabilirim destek olursanız sevinirim.

Şebeke taniminda problem vardir Hocam servis saglayiciniz Turk telekom ise, müdürlük binasina gidip, sebeke kontrol ve tanimi icin ekip talebinde bulunmaniz lazim. Bunu dışında müşteri hizmetleri var yada Yok der. Herhangi bir işlem yapamazlar. Baska sorunuz olursa yardımcı olurum.

Başka bir internet sağlayıcı ile altyapı sorgulaması yaptınız mı? Ben Türk Telekom kullanırken bana maksimum verebilecekleri hızın 16 Mbps olduğunu söylediler. Şuan TurkNet kullanıyorum ve aynı hat üzerinden kablo bile değiştirmeden 80 Mbps hız alıyorum. Bir altyapını sorgulamayı dene. İnternet Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet İnternet altyapı sorgulama ve fiber altyapı sorgulama için bu sayfaya göz atın! Telefon numaranız veya adresiniz ile hızlı ve kolayca altyapı sorgulayın! turk. net

Bina yeni ise belki sisteme geçilmemiştir ve bu yüzden görünmüyordur.

Evet diğer bütün firmalar üzerinden sorgulama gerçekleştirdim. Fakat hiçbir firma üzerinde alt yapı gözükmüyor sistemlerde. Turknet, Millenicom, Vodafone, Superonline, Netspeed vb. hepsine baktım.

Hocam her ihtimale karşılık işlerinizi kolaylaştırmak adina, yeni adresinizdeki apartmanda internet kullanan birinin hizmet numarasini öğrenip giderseniz, işiniz çok daha kolay olucaktir

Merhaba arkadaşlar, kısa bir süre içerisinde evimi taşıyacağım. Şu anda oturduğum binada 50 Mbps HiperNet internet kullanabiliyorum. Yeni tuttuğumuz evde site üzerinden kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı olmadığını söylediler. Fakat sitenin yöneticisi ile görüştüğümde ise 49 hanelik internet kutusunun olduğunu belirtti. Bu tarz bir durumda nasıl bir yol izleyebilirim? Daha önce böyle bir durum yaşayan arkadaşlar varsa önerilerini duymak isterim. Şimdiden teşekkürler.

@Burak52TR İşin tuhaf tarafı yeni kurulmuş olan bir site değil. Bulunduğumuz bölgede 2013 yılından beri ikamet ediyoruz. Yeni taşınacağımız site de o tarihten beri var.