Bugün Türk Telekom ekipleri geldi ve hallettiler. Sorun iç tesisatta değil, altyapı kaynaklı. Benlik bir durum yoktu yani.

Teşekkür ederim, bir de son olarak Telekom ekibinden bir arkadaş santralden bir cihaz ile altyapıyı kontrol etti maksimum 60mbps geliyor dedi ama firmayı arayın ve hızınızı 24mbps'e düşürün zaten vdsl hizmet alıyorsunuz daha sağlıklı kullanırsınız interneti dedi. Ben aradım ve 35Mbps'e düşürdüm şu an bir sorun yok gayet sağlıklı internet.

Altyapınızın azami bant genişliği 55 mbps. ISS size 35 mbps verecek şekilde belirlemiş. Tarifeniz 50 mbps ise bu değeri 50 mbps bile yapabilirler. Genelde azami bant genişliğinin bir tık altına sınırlıyorlar ki, yoğun saatlerde kopma yaşamayın. Eğer sınırlama işini elle girebildikleri bir değere çekebiliyorlarsa 45-50 mbps arası bir değere çekilmesini isteyebilirsiniz. Ancak 35 mbps benim için kafi diyorsanız kurcalamaya da gerek yok. SNR değerleriniz ne çok iyi, ne çok kötü.

Tesisat binanın içine dağılıyorsa ekstra kablo çekmeye gerek yok. Doğrudan ankastre içinde evinize giden kabloya hizmetin bağlantısı yapılır ve böylece bağlantı kurabilirsiniz. Bina dışından kablo çekmenizi gerektirecek bir durum yok. Adamlar uğraşmayın diye evinizin içine kadar zaten tesisatı getirmiş.

Teşekkürler. Şimdi ben elektrikçiye gidip tam olarak ne diyeceğim? Ne yapmasını söyleyeceğim?

Şu an bu şekilde

Modeminize maximum bant genişliği 17 mbps olarak geliyor. Size tanımlanan maximum indirme hızı da 15,8 mbps. Yani sizin hız düşüşünün sebebi bina içi tesisat falan değil. Bildiğiniz santralden kısıtlamışlar.

Şu anlık bana 35 yetiyor, daha fazlasına gerek yok aslında tüm işlerimi rahatça görüyorum. SNR dediğiniz gibi tam orta derecede, idare ediyoruz artık. Yardımlarınız için çok teşekkürler.

Aynen öyle. Oturduğum yer zaten 3 kat, altımızda bir daire var biz tam ortadayız. Bina içinden, direkt evin içlerine dağılıyor.

Üst kattaki komşumuz İnterneti bizimle beraber kullanıyor, yani mecburen izin verecek. Çünkü yapacak bir şey yok. Zaten ben şu an ne yapacağımı tam olarak bilmiyorum. Elektrikçinin yapması daha mı mantıklı? Bir de ben n11 üzerinden 30 metre Cat6 kablo alsam daha mı iyi olur?

Açıkçası binanın içinden bende kablo geçirmek istemiyorum, görüntü kötü olacak yani. 2 gün önce başladı bu normalde altyapım 70mbps destekliyor, birden 15mbps e düştü. Yani sorun tam olarak nerede kimse bilmiyor.

Tahmin ettiğiimiz gibi yani. Çözüm bulunmasına sevindim. Bir de kablo çekme derdinden kurtuldunuz. Güle güle kullanın.

Burada önemli olan yine modem arayüzündeki değerler. Güncel halini gönderir misiniz rica etsem?

Binanın içinden yani duvar içinden olmaz sanırım, direkt dışarıdan olacak. Bana ISS firması iç tesisatınızı yenileyin demişti sizin söylediğiniz ile aynı şey mi oluyor mesela bu?

Modem arayüzündeki değerleri gönderir misiniz?

Öncelikle merhaba, Ben yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim. Her iki ISS'de de tarife hızım 35 Mbps olmasına rağmen TT'da iken 13-14 Mbps civarında hız alıyordum, şu an TurkNet'ten 17-18 Mbps alabiliyorum. TurkNet'ten arıza kaydı oluşturmuştum, saha ekipleri gelip bina internet ankastresinden ölçüm yaptılar ve 35.8 Mbps civarı bir hız aldılar. Sorun bina içi tesisatta mıdır? Modemde midir? ISS sinyalinden midir? Konu hakkındaki görüşlerinizi bekliyorum. Saygılar. Not: Modem ara yüz değerleri ektedir.

Bu durumda direk kutudan modeme kablo çekmeniz sıkıntılı olur. Çünkü apartman içerisinde kabloları duvarın dışından götürmeniz gerekecek. Apartman yönetimi buna izin verir mi?

Eğer öyle bir şey var ise tüketici mahkemesine başvururum. Benim paketim şu an 50mbps olan tarife. Zaten altyapımın aldığı maksimum hız bu şekilde.

Tam olarak istediğinizi. Yani "Ankastre kutudan modeme direk kablo istiyorum."

@Silinen üye Şimdi şöyle bir durum var; Bina içindeki kablolar eskidiği için ISS bunu tavsiye etmiş olabilir. Normalde evinizin içinde bulunan Ethernet prizine bağlantı aktarmak amacıyla ankastre üzerinden kablo bağlanır. Yani apartmanın içinden ekstra kablo çekmeye gerek yok ki zaten bunu yapmayın diye binanın içine hazır tesisat döşenmiş. Kablolar arızalı değilse siz bile doğru kabloları bağladığınız anda internet'e erişim sağlayabilirsiniz.

Arkadaşlar merhaba bu işlem tam olarak nasıl oluyor? Binanın içinde, Telefon, topraklama vs kısım var oranın içinden direkt modeme mi çekeceğim? Tam olarak ne yapmam lazım?

Şöyle bir fotoğraf var ama ne kadar yardımcı olur bilmiyorum

Bu pek işe yaramaz maalesef. ISS'ler bu konunun açığını çok güzel kullanıyorlar. Tarifeniz "70 Mbps'e kadar" şeklinde olduğu için, alt yapı izin vermiyor diyerek işin içinden sıyrılıyorlar. 1 Mbps de 69 Mbps de olabilir yani. Tavsiyem çağrı merkezlerini arayın ve hat değerlerinizi kontol etmelerini ve güncellemelerini isteyin.

Bu fotoğraftan hangisi sizin kablonuz, hangisi kime ait vs belirlemek imkansız. Kablolar normalde bina içi tesisat ile mi dairelere dağılıyor?

Eğer bu tarz konularla ilgili hem el yatkınlığı hem de bilginiz yok ise, başta da belirttiğim gibi işin ehline bırakmakta fayda var. Çünkü hem yapılacak bir hata, hem de yapılan işin kalitesi, kullandığınız internette size lanet okutabilir. Malzemeyi dışarıdan almak mantıklı olabilir. Çünkü elektrikçi işçilik haricinde kullanacağı malzemeye de kar ekleyebilir. Ancak bazı elektrikçiler bu konularda burnundan kıl aldırmayabiliyor. Yani malzeme benden, işçilik senden denildiğinde ya malzemeyi çok hor ve israflı kullanabiliyor, hem de işini özenle yapmayabiliyor. Varsa ve mümkünse nazınızın geçeceği bir tanıdık bulmanızı tavsiye ederim.

Eğer apartman içerisindeki duvarları kırarak içeriden kabloyu yürütmek mümkün değilse, ki pek mantıklı bir hamle olmaz, evet apartman içerisinde duvarın dışarısından evinize kablo çekilecek. Ve evet ISS'nin söylediği şeyi karşılamış olursunuz. Tam olarak nasıl bir sorun yaşıyorsunuz bilemiyorum ancak tavsiyem, yeni kablo çekilmeden önce, çağıracağınız elektrikçiye bina içi tesisatınızı kontrol ettirin. Eğer iç tesisatta sorun yoksa, boş yere kablo çektirmeyin. Edit: Çoğu durumda ISS, sorunu baştan savmak için klasik olarak bina içi tesisata çamur atar. Duvarın içerisindeki bir kabloda, çoğu zaman çok uzun yıllar bir problem yaşanmaz.

Ayrıca ISS firması bu şekilde bir mesaj attı.

Fiziksel olarak durumu görmeden hiç kimse size yardımcı olamaz. Ankastre kutu nerede, kablolar nereden geçiyor, binanın ve dairenizin dizaynı nasıl? Bu soruların cevabı olmadan söylenebilecek tek bir şey var, "ankastre kutudan dairenize kablo çekin" demek. İşin ehli bir elektrikçiden destek almanızı tavsiye ederim.