Aralık 2015'te 1yılllık taahütüm bitti ve ben TTNET bayisine gidip aynı paketten bir daha yapmalarını soyledim ama oradaki biraz sahtekar abilerimiz bana 24 aylık bi taahüt imzalatmışlar malesef. 6 aydır kullanıyorm bugün farkettim ve ben bu taahütü iptal ettirmek istiyorum. Ögremek istediklerim: 1 Eger TurkTelekom altyapısının olmadıgı bir yere adres verip ben buraya internetimi taşıtmak istiyorum desem TurkTelekom'dan gelip baksalar acaba paketi iptal ettirin ucret odemezsiniz derler mi? 2 Eger mecburen bu cezayı ödeyeceksek ne kadar ceza cıkar? 3 SuperOnline gibi baska ınternet saglayıcıları boyle durumlarda cezanın belli bir kısmını karsılıyorlarmıs boyle bir ise girmek ne kadar dogru? Son düzenleyen: Moderatör: 8 Haziran 2016

Merhaba. 1. Aboneliğinizi iptal ettirme yoluna gidebilirsiniz, müşteri hizmetlerinden sizi aradıkları zaman konuyu belirtip abonelik uzattığınız yerin hata yaptığını ve bunu davranışı uygun bulmadığınızı belirtirsiniz en uygun şekilde yardımcı olmaya çalışırlar, kullandığınız internet aboneliği için fiyat indirimine dahi gidebilirler. 2. Adres değişikliğinde abonelik veremedikleri yer olur ise tek taraflı fes etme hakkınız onlarında kabul etme durumları var diye biliyorum. 3. Superonline gibi başka bir firmanın internet aboneliğine geçerseniz abonelik işlemini başlatmadan önce sorun, karşılama mantığı siz ttnet in size kesmiş olduğu faturaları ödüyorsunuz, ödediğiniz faturaları superonlineye gönderiyorsunuz, size o kadarlık faturayı superonlineden yansıtmıyorlar.