Gerçekten çok ilginç bir durum. SuperOnline'ın yurtdışı çıkışları patlamış desek, onlardan hizmet alan birçok yayıncı da zaten serzenişte bulunurdu herhalde. Sorunun sizden kaynaklı olma ihtimali de var gibi ama, gerçekten belli ki forumdaki arkadaşlarımızın çözebileceği bir sorun değil sanki bu. Maalesef servis sağlayıcınızla durmadan kontakt kurmanız şart sorununuzun çözülebilmesi için. En nihayetinde hiç çözülmeyeceğini hissettiğiniz noktada, Millenicom'da SuperOnline altyapısından hizmet alıyor diye biliyorum. Onlara nakil deneyip duruma göre tekrar hareket etmeniz sağlıklı olacaktır. Modem arayüzünden ince ayarlar da çekilebilir ancak, siz SuperOnline kullandığınızdan, bu konuda ben size yardımcı olamam maalesef. Çok çok geçmiş olsun, umarım birileri yardımcı olabilir size.

Tekrar selam sanırım benim problemim bir nebze çözüldü. Statik ip başvurusundan önce VPN ile bir şansımı denemek istedim ve başarılı sonuçlar aldım. 2-2.5 katı upload farkları oluşuyor ve dalgalanma çok çok az. Ekran görüntülerini paylaşıyorum sizlerle. Sadece Twitch test değil OBS ile test yaptım 10 dakikalık. Aynı saat dilimlerinde Almanya üzerinden VPN bağlantısı ile %1-2, Türkiye VPN bağlantısı ile %8-9, hiç VPN açmaz isem %15-20 civarında frame drop görmekteyim. Dosya Ekleri germanyvpn. jpg 188,9 KB · Görüntüleme: 43 NONVPN. jpg 96,4 KB · Görüntüleme: 40 VPNTR. jpg 194 KB · Görüntüleme: 33

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Yaşadığın sorunu çok iyi anlıyorum aynısını ben de yaşamıştım bir yayıncı olarak. Benim de 5 uploadım fakat aynısı bana da oluyordu 1 falan gözüküyordu yayında. Sağlayıcımı aradığımda hat değerleriniz normal diyorlardı. Çözümü kendim buldum, modemin içine girerek eğer anlıyorsan özel bir ayar yapmak, bant değerleri ve tonla ince ayar. Çözmüş oldum sorunumu ama seninki farklı gibi. Sağlayıcını ara ve de ki ben böyle böyle sorunlarla karşı karşıyayım de bırak yayın açmayı herhangi bir şey bile upload edemiyorum falan de, illa ki çözeceklerdir yani çözmek zorundalar, sorun yok derlerse evine ekip çağır ve sorunu kendileri görsün, müşteri hizmetleri çok yetkili değil bu konularda. Ha arada 10k bit vermenin açıkçası bir anlamı yok. Partner olsan bile max 8k bit Twitch'e geçiyor, fazla verme pinge etki eder. Partner değilsen de 6k vermelisin.

Bazı şirketler yüksek upload olması durumunda kısıtlamaya gidiyordu kurumsal paketlere yönlendirmek için. Acaba bunu yapıyor olabilirler mi?

Hocam ben Ankara da yasıyorum ve bu sorunu Kablonet ile yaşıyorum ama sorunlarımız aynı sanırım benim sorunum evde bir router modem olmasıymış böyle birşey söylendi eger siz de kullanıyorsanız kullandıgınız ana modemden kablo çekmem önerildi bana deneyip yine bilgilendirecegim

Benim sorunum da halen devam ediyor. Tamı tamına 40 gün oldu! Superonline bunca zamandır halen sorunu çözemiyor. Olay Ceyhun Özata'ya kadar gitti. Buna rağmen çözüm bulunamıyor. Nedir ki bu tam olarak kaynağı ne olabilir yani aklım almıyor, adamlar da şaşırıyor. Seninle de muhtemelen aynı sorunu yaşıyoruz çünkü benim değerlerim de 2000'lerin üstüne çıkmıyor uploadım yüksek olmasına rağmen. Acaba tam olarak hangi il hangi semttesin? Şu nedenle soruyorum: Ben bulunduğum mahallede Superonline kullanıcısı olan yaklaşık 10 daire gezdim. 5-10-15-20 upload değerleri kaç olursa olsun Twitch değeri 2000 Kbps'yi geçmiyor. Yani böylece sorunun bölgesel olduğu tespitini yapmış olduk. Dilersen özelden de yazabilirsin çünkü direkt olarak İzmir Bornova bölge kanal müdürü ile iletişim halindeyim, en azından müşteri numaranı verebilir ve Network ekibinin direkt kontrol etmesini sağlayabilirim.

Size tavsiyem sisteminize bir 8 GB daha ek RAM takviyesi yapmanız eğer yayın açmayı düşünüyorsanız.

Benim sorunum halen çözülmedi. 2 hafta olmak üzere. Paket değişimine giderek 100 Mbps download, 10 Mbps upload olan başka bir pakete geçtim. Sorun yine devam ediyor. Twitch değerleri 1500-2500 bitrate arası. Gönderdiğim görseller, kanıtlama çabalarım, hiçbirini dikkate almıyorlar. TwitchTest. exe onların ciddiye alacağı bir aplikasyon değilmiş. Youtube yükleme hızı onları irdelemezmiş efenim. Ne irdeler bu adamları anlayamadım. Herhangi bir dosya yükleme sitesini de dikkate almıyorlar. Varsa yoksa speedtest, nperf hız sonuçları. Ben mi anlatamıyorum onlar mı anlamak istemiyor çözemedim. Benim sorunum zaten hız değerlerinde çıkan sonuçla kullanım değerleri arasında uçurum fark olması. İnanılmaz yılmış durumdayım. Adamlarla 2 haftadır 2000 dakika görüşme yapmışım, siz düşünün.

Zaten yazın uzun olduğu için biraz okuyabildim. O yüzden önyargılı yazmıştım.

Jitter değerim 1ms olarak görünüyor. ZTE modem arayüzünde DSL veya Hat durumuyla ilgili hiçbir şey bulamadım, daha önce kullandığım Huawei'de vardı sizinki gibi. Son durum: Sevgili Superonline network ekibi, local ekipten 5 dosyayı aynı anda indirirken ve 5 dosyayı da aynı anda yüklerken hız değerlerine dair ekran görüntüleri istemişler. Gelen ekiple birlikte bunları yaptık bu sabah. Sorun olduğuna inandırmak için şaklaban gibi işler yapıyoruz. Artık bu saatten sonra da düzeltmezlerse direkt olarak merkezden bana kasıtlı bir kısıtlama yapılıyor diye düşünmeye başlayacağım. Hiçbir şeye inanmayan bir network ekibi olabilir mi? Keyfimden mi 2 haftadır arayıp arıza kaydı bırakıyorum ben. Ömrümden ömür aldılar resmen.

Modemim Huawei HG255s'di. Gelen ekiplerden biri ücretsiz değişim yaparak sıfır ZTE H267A taktılar. Bunun haricinde de modem yok elimde. Bu iki modemde de sorun olma ihtimali var mı? Yani modemlerde sorun olsa ben hız testi yaptığımda hızım düşük çıkar diye tahmin ediyorum. Modem ve kablolar bu hızı yansıtıyor, hız testinde görünüyor paket hızım. Yakalayamadığımız bir nüans var sanırım bulsak çözülecek. Superonline biraz önce beni arayarak "superonline tarihinde böyle bir sorun ile karşılaşmadık, ilk defa duyuyoruz" dedi. Şaka gibi resmen.

Oda güzelmiş ilkleri yasamada sorun olarak bende çok becerikliyimdir. Sanırım bir şekilde bant genisligi sınırlı ama nasıl oldugu degisik. Bug gibi bir şey olabilir.

Bro, bence akşam saatlerinde kablonet kısıyor bir şeyler yapıyorlar. Tam yoğun saatlerde hem de, gündüz saatlerinde yapılırken akşam saatlerinde yapılmaması çok ilginç değil mi sizce de?

Merhaba, cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederim. VPN denemesini geçen hafta yapmıştım. ProtonVPN olması lazım ücretsiz 12 saat süresi vardı sanırım onunla denedim. Normalde bu problem baş göstermeden önce Frankfurt üzerinden 10000+ bitrate sonuç + 99 quality sonucu aldığımdan yayınlarımı hep buradan yapıyordum. VPN'i de buraya yönlendirdim. Hız değerlerim 50 download 20 upload, VPN ile Frankfurt'ta 22/8 çıktı. 8 Mbps upload ile Frankfurt değerlerinin Twitch testinde 6500-7500 bitrate arası bir sonuç vermesi gerekir. Buna rağmen yine VPNsiz kullandığım gibi 3000'e yakın bir sonuç verdi. Yani 20 Upload ile de 3000 alıyorum, VPN'li 8 upload ile de 3000 alıyorum. Sanki bir sınırlandırma var gibi.

Hocam Youtube ve Twitch serverları arasında bir fark var mı? Youtube Twitch Bunlar aynı dakikalarda aldığım değerler. Yaklaşık 10 kat fark var.

Superbox cihazınız 4.5G üzerinden internet paylaşımı yaptığı için sizin bunları yaşamanız normal ancak, eğer ki upload hızlarınız genel itibariyle sabit ise, sorun demek ki Turkcell'in yurtdışı çıkışları ile alakalı.

VPN açarak hız testi ve kullandığınız o programdan test yapabilir misiniz? VPN sunucusu özellikle Avrupa'da bulunsun. Ayrıca kaliteli bir VPN servisi tercih edin. Kaspersky'ın VPN'ini öneririm fakat ücretli.

Aynı problemi ben yoğun internet kullanımı olan saatlerde yaşamaktayım. paketim normalde 5mbps upload hızına sahip. 3500 kbps bitrate ile yayın açıyorum fakat akşam 18:00 - 24:00 civarlarında twitch serverlarına 0 ila 2500 kbps arasında dalganan şekilde veri gönderebiliyorum. Bu yüzden bir upload paketi aldım 10 mbps fakat akşam saatlerinde yine aynı şey yaşanıyor. Başka sitelerde uzun upload testleri yaptığımda 9.5 10 mbps çok rahat görebiliyorum 10 20 dakika boyunca sorunsuz upload yapıyorum kayıpsız aynı saat aralıklarında. Fakat OBS/Relive/Streamlabs ile twitch serverlarına yapamıyorum. Twitch test üzerinden de akşam saatlerinde 1.5 2 mbps göstermekte. Sizin sorunun farklı bir versiyonunu ben de yaşıyorum, Kablonet bir çözüm bulamıyor. Twitch için 1935 portunu açıp statik ip deneyeceğim buradan da bir sonuç alamaz isem twitch serverlarının prime olmayan üyelerden gelen verileri limitlediği veya yeterli bandwithi ayırmadığı sonucuna ulaşacağım. Aradan bir kaç ay geçmiş belki bir çözüme ulaşmışsınızdır, eğer durum buysa lütfen paylaşın xd

Çok geçmiş olsun.

Modeme direk üstündeki reset tuşundan fabrika ayarlarına donderip baştan kurulum yapmayı denedin mi? Yazdığın şeyler arasında göremedim ondan soruyorum. Aç kapa yaptım demişsin. Bu arada geçmiş olsun sorun olmayacaksa kanal adı verebilir misiniz? Sadece merak bakmak istiyorum bende böyle şeyler yapmaya niyetlendim gibi su siralar.

Sanırım konu başlığına hiç bakmamışsınız bile. Hız problemim sadece Twitch'te değil. Uploadı kullandığım tüm sitelerde hızım 2 ile 3 Mbps arası değişmekte, hızım testlerde 20 görünmesine rağmen. Twitch'in Türkiye sunucusu olmadığından ötürü Twitch Test yaparak Avrupa sunucularının bant genişliği testi yaparız biz yayıncılar, hangisi en yüksek ise onu seçer oradan yayın yaparız. Sorun Türkiye sunucusu olmaması olsaydı, bunca aydır Avrupa serverları için 10000+ bitrate almazdım sonuçlardan ve rahatlıkla yayın yapamazdım değil mi? Bir konuya cevap vermeden önce iyice bir okusak keşke.

Merhabalar arkadaşlar. 1 haftadır yaşadığım çok garip bir upload sorunum var. 1 haftadır denemediğim şey kalmadı, bunları adım adım detaylıca anlatmaya çalışacağım. Öncelikle hız değerlerim aşağıdaki gibi: Bu hız değerleri denediğim 4-5 farklı hız testi sitesinde de bu şekilde çıkıyor. Aldığım paket hızı da 50 download ve 20 upload olduğundan buraya kadar bir sorun görünmüyor. Twitch'te yaklaşık 4 aydır 10000 bitrate (10 Mbps) upload hızıyla yayın yapan biriyim. 24.09.2020 tarihinde yani geçtiğimiz hafta yayın açmaya kalktığımda ise yayına drop girdiğini farkettim, izleyenler de bunu onaylıyordu. Dalgalanma var düşüncesiyle bit hızını 6000 (6 Mbps) yaptığım halde sorun düzelmedi, canlı yayın sırasında adım adım 5000-4000-3000 ve 2000 denediğimde nihayet 2 Mbps'de drop sorununun çözüldüğünü farkettim. Twitch Inspector uygulaması da bunu onaylıyordu, hızımın 4'ün üstüne çıkmadığını gösteriyor ve bunun altında yayın yapmamı öneriyordu. TwitchTest. exe üzerinden Avrupa ülkelerine olan bant genişliği değerleri de 1500-3000 kbps olarak görünüyordu. Normalde bu değerlerin tamamı 10000+ kbps olarak çıkıyordu 24 Eylül gününden önce. Bununla ilgili bir görsel bırakmak istiyorum: Bu noktada sorunun yalnızca Twitch kaynaklı olduğunu düşünerek, Twitch ile mailleşerek sorunumu çözmeye çalıştım ancak vardığımız kanaat internet sağlayıcısı ile görüşmem şeklindeydi. Ayrıca sorunun Twitch kaynaklı olmadığını Youtube Studio üzerinden video yüklemeyi deneyerek de test ettim. Normal şartlarda 3.55 GB büyüklüğünde bir videoyu 20-25 dakika gibi bir sürede yüklüyordum, ancak artık bana verdiği süre 2 saat 50 dakika. Hatta sorunun sadece Youtube Studio kaynaklı olmadığını kanıtlamak amacıyla farklı bir dosya yükleme sitesinde daha denedim. Yine görsellerle desteklemek isterim: Dolayısıyla 25 Eylül itibariyle Superonline ile görüşmeye başladım. Toplamda 20 görüşme sağladım. Bu aşamadan sonra 1 hafta içerisinde ısrarla aramalarımla denenen her şeyi aşağıya sıralayacağım: 1- Klasik modem kapatıp açma denendi. 2- Local ekip gönderildi, tracert sonuçları alınarak merkeze gönderildi, merkez birkaç saat içerisinde beni arayarak sorun olmadığını söyledi. 3- Yine local ekip yönlendirildi, apartman kutusundan daireme çıkan kablonun devresi değiştirildi. 4- Tekrar ekip gönderildi, modem değişikliği sağlandı. 5- İkinci maddeye geri döndük, gelen ekip yine tracert sonuçları alarak merkeze gönderdi, merkez yine beni arayıp sorun olmadığını söyledi. Sanırım bu 4. gün olması gerek, oldukça bezmiştim. Ama aramaktan vazgeçmedim. 6- Superonline sitesi üzerinden şikayet formu oluşturmam istendi müşteri temsilcisi tarafından. Oluşturdum, oldukça ayrıntılı anlatarak sizlere gönderdiğim tüm hız denemelerimi de görsel olarak ekledim. 10 gün içerisinde dönülecek denildi. 10 gün bekleyemeyeceğim için tekrar aradım. 7- Superonline sitesi üzerinden iletişim formu oluşturmam istendi. Tıpkı şikayet formundaki gibi aynı şeyleri yazarak gönderdim. 8- Bu aşamada şikayet formuma yanıt geldi, yanıt veren eleman tamamen kablosuz bağlantıyla ilgili bir şeyler yazmış. Modeme yakınlık uzaklık gibi bir şeyler saçmalamış. Ben yazdığım mesajda kablolu bağlantı kurduğumu net bir şekilde belirtmiştim. Yani şikayet formundan dönüş yapanların gerçekten bilgisiz/ilgisiz kimseler olduğunu anlaşılmış oldu. 9- İletişim formumdaki görsellerin acilen incelenmesi için tekrar aradım. Network ekibinden birinin kontrol ettiği ve evet bir sorun görünüyor dediği, en kısa zamanda dönüş yapacağı söylendi. 10- Network ekibinden dönüş sağlandı, hiçbir sorun olmadığı söylendi. İtirazıma rağmen bir şey yapılamayacağı konusunda inanılmaz ısrar ediyorlardı. 11- Sorunun benim cihazımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Tamam dedim, ben yapabileceğim şeyleri yapayım, döneyim. 1 masaüstü 2 laptop sahibiyim. Şimdi kendi denemelerimi paylaşmak isterim: 12- Bilgisayarların hepsinde virüs taraması, malware, trojan taramaları yaptım. CCleaner kullandım. 13- Ethernet driverlarını kontrol ettim. Driver booster ile de baktım, bu programa pek güvenmediğim halde. 14- Virüs programlarının veya windows defender'in internetimi kısıtlayıp kısıtlamadığını kontrol ettim. 15- Windows güncelleştirmelerini kontrol ettim. 16- Laptoplarımda kablolu, kablosuz her şekilde denedim. 17- Laptoplarımın bir tanesini formatlayarak denedim. 18- Twitch'teki kendi Stream Key'imi başka bir şehirde başka bir internet sağlayıcı kullanan ve 8 Mbps upload hızı alan arkadaşıma verdim ve test etmesini istedim. 6500-7000 arası sonuçlar aldığını söyledi. Tüm bu denemelerimin sonucunda sorunun ne cihazlarımdan, ne Twitch'ten, ne driverlardan ne de Youtube servislerinden kaynaklanmadığı konusunda ikna oldum ve tekrar Superonline'ı aradım: 19- Sorunun IP'den kaynaklı olabileceği, Statik IP deneyip denemediğim soruldu. Deneyelim dedim artık kıydım paraya. Statik IP tanımlandı, tekrar tüm denemelerimi yaptım, sorun devam ediyordu. Hatta Statik IP aldığım için CGN havuzundan da çıkartıldım. Buna rağmen düzelmedi. Bu aşamada müşteri temsilcisi de "artık sorunun bizden kaynaklı olma ihtimali oldukça düştü" dedi. Pes etmeyip ısrar ettim. 20- Google ve Superonline DNS denemeleri yaptık. 21- Yaklaşık 10-15 farklı port yönlendirme yaptık. 22- Network ekibinde sorun var diyen birisi vardı dedim, ona tekrar iletmelerini rica ettim ve sonuç olarak dün gece bu isteğim üzerine network ekibine tekrar iletileceği, sonucun da bana bugün içerisinde bildirileceği söylendi. Halen arayan yok, ararlarsa da pek bir umudum kalmadı artık. Böyle bir sorun hakkında bilgi sahibiyseniz, yönlendirmenize gerçekten ihtiyacım var. Oldukça ayrıntılı anlattığımı düşünüyorum. Yine de eksik kalan bir şeyler var ise tamamlamak isterim. 1 haftadır yemeden içmeden kesildim, uyumuyorum ve sürekli bu konuyu araştırıyorum, düşünüyorum. Fazlasıyla stres altındayım, çünkü ben açtığım yayınlar ve bu yayın kesitlerini Youtube'a yükleyerek bunlar sayesinde kazandığım küçük bir meblağ da olsa buna ihtiyacı olan biriyim. Yani bu durum umursamayacağım bir durum değil benim için. Eğer çözüm olacaksa evimi taşımayı bile düşündüm. Yardımlarınızı beklemekteyim, şimdiden teşekkür ederim hepinize.

İnternetinizin jitter değerlerini paylaşabilir misiniz. hiztesti. turktelekom.com.tr sitesinden öğrenebilirsiniz. Ayrıca modeminizin arayüzüne girip, (192.168.1.1 olması lazım.) DSL kısmındaki değerleri ekran görüntüsü olarak atabilir misiniz. ZTE modemin arayüzü nasıl bilmiyorum. Bendekinin buna benzer bir görüntüsü var;

Bilgisayarlarımda sorun olmadığını kanıtlamak amacıyla bir arkadaşımın evine götürerek ana mesajımda belirttiğim hız testlerinin ekran görüntülerini tekrar alacağım arkadaşımın internet hız testiyle birlikte. Kendisi Turknet vdsl 100 mbps download 8 mbps upload kullanıyor. 8 Mbps upload ile çok büyük ihtimalle Twitch bant değerleri 6500-7000 arası çıkacaktır. İnternetimi test eden Network ekibinin sorun olduğuna inanması için sanırım Bilal'e anlatır gibi anlatmak gerekiyor. Nasıl adamlar çalışıyor buralarda gerçekten aklım almıyor. Arkadaşlar bilgisayarımı bir yakınımın evine götürerek onun interneti ile aynı testleri yaptım sonuçlara bir bakın: Yakınımın bilgisayarını kendi evime getirerek yaptığım testin sonuçlarına bakın: Hız testi sonuçlarına ve Twitch değerlerine bakın. Superonline Network ekibi şu görsellere bakarak nasıl bir sorun yok diyebilir? Veya nasıl sorun cihazınızda diyip işin içinden sıyrılabilir? Ben yaptığım bu denemeyle sorunun benden, kullandığım uygulamalardan veya benim bilgisayarlarımdan kaynaklı olmadığını kanıtlamış oluyorum. Sizin düşünceleriniz nedir?

Sıkıntı yok tabikide anlarım neden vermek istemediğini normal. Zaten o yüzden sorun olmazsa dedim. Deneyebilecegin baska bir modem var mı elinde? Ben nedense şuanda modeme biraz taktım.

@Sauron20 Arkadaşım bende Superbox kullanıcısıyım aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum. Daha önceden 10k bit verip 1080p60FPS açtığım yayınları şimdi 4k bitte drop yaşıyorum. Twitch'e mail attım. Gerçi Twitch saçma sapan bir maille karşılık verdi ama dediğin testleri bende yaptım, arkadaşım kendi evinde benden düşük uploadla benden yüksek bit aldı Twitch üzerinden benim yayıncı kodumla. Bakalım senin konuya göre bende Turkcell'e yükleneceğim.

Evet modemi defalarca reset attırdılar müşteri hizmetleri. Kanal ismimi vermek istemedim, umarım yanlış anlamazsınız.

Hemen hemen aynı sorunu yaşıyorum ben de yayıncıyım ve yaklasık 3 haftadır çözemedim sorunu 10 mb upload gösteriyor fakat twitchte yayın açmaya kalkıyorum 2000 bitrate i geçmiyor çözebilen varsa yardımcı olabilirse çok sevinirim

Önyargılı düşüncem: Nperf'de upload hızın iyi olup Twitch'de kötü olması ISS sorunu değil. Bu Amazon'un sunucu kurup kurmaması ile alakalı bir durum. Bütün Twitch kitlesi Türkiye'de yayınların istersen 1Gb/s internetin olsun donduğunu biliyor. Not: OBS ayarlarını düzgün yaptığından emin misin?