Steam Destek, destek haricinde herşeyi yapıyor.

İş Bankası banka kartından oyun almıştım, fakat hesabımdan ücret tahsil edilmeyip bloke olarak kayda geçmiş ve 2 3 gün sonra fark edince arayınca yapacak bir şeylerin olmadığını aldığınız yerle görüşmeniz gerekiyor demişti. Steam destek mesajı atmıştım onlarda 30 gün bekleyin yine düzelmezse mesaj atın demişti. Ve bugün 1 ay 7 gün oldu hala hesabımdaki 14.76 TL ücret blokaj olarak duruyor ve sinirimi bozuyor. Tekrar aradığımda hala yardımcı olamayacaklarını söyleyince delirdim ve telefonda bayağı bir hararetli konuşma gerçekleştirdim. Sinirlenip telefonu kapatıp, tekrardan Steam ile iletişime geçtim fakat onlarda dediğimi anlamıyor ya da anlamazlıktan geliyor. Diyorum ki böyle blokaj durumu var hesabımdan 14.76 TL para çekilmemiş ve bankam sorunun sizde olduğunu sizin düzeltmeniz gerektiğini söylemekte diyorum. Fakat bana yansıtılması olağan durumdur deyip konuyu geçiştiriyor. Hem Türkçe hem İngilizce olarak sorunumu beyan ettim ama sayın Steam yetkilileri anlamamakta ısrar ediyor. Sevgili arkadaşlar bu konuyla alakalı ne yapabilirim büyük bir çıkmaza girmiş durumdayım.

Şimdi Steam'den yeni mesaj geldi. Onlarda bankayla çözün diyor iş iyice çıkmaza girdi. Bu işi çözmek için ne yapmam gerekiyor.

Sorunun bankadan kaynaklandığını düşünüyorum. Şubeye gidip müşteri temsilcisi ile görüşün, hangi sebebe dayanarak sorunun Steam tarafından kaynaklandığını açıklasınlar. Steam'in bankadaki paraya blokaj koyma gibi bir yetkisi yok, banka güvenlik nedeniyle böyle bir işlem yapıyor olabilir.