Bunun için türk telekom müşterisi mi olmamız gerekiyor

Binada internet kabloları var ama oraya gelen altyapı yok doğru mu anladım?

Türk Telekom, Superonline gibi firmalar altyapıyı yapar. Daha sonrasında bu altyapıyı hem kullanıcalara kiralar hem de kurumsal firmalara da kiralaması için kiralar. Eğer ki altyapıyı Türk Telekom yaptıysa ve Türknet, Türk Telekom'dan kiraladıysa kullanabilirsiniz. Yoksa kullanamazsınız. Türknet'in adresinizde hizmet verip vermediğine kendi sitesi üzerinden bakabilirsiniz.

Bu adresi kullanarak müşteri olmadan da genel merkeze ileti bırakabilirsiniz: Evde İnternet Kampanyaları ve Paketleri > Bireysel > Türk Telekom Türk Telekom'un ayrıcalıklı dünyasına katılmak ister misin? Türk Telekom evde internet kampanyaları, paketleri ve fiyatları için hemen tıkla! www.ttnet.com.tr Ben durumu farklı anladım. Mantıklı olarak müşteri olmadan da interneti Türk Telekom çekiyor. Jetonum düşseydi direk bu adresi verirdim. Bu adrese girdikten sonra size müşterisiyim değilim gibi seçenek sunarsa değilim deyip bekleyin. Eğer sayfa yükleniyor da kalırsa sayfayı yenileyip şikayetinizi oluşturabilirsiniz.

Arkadaşlar yeni yapılmış bir binaya taşındık binanın henüz altyapısı yok ama binada fiberoptik kablolar var. Türk Telekom'a gidip altyapı ne zaman gelir dedik adam bize belli bir süre veremeyiz biz oranın altyapı başvurusunu geçen sene yaptık dedi şimdi evde internet yok ne yapmalıyım ekiplerin gelmesi için?

Tabi ki. Yani yapacağınız işlemi Türk Telekom yapacağı için onun müşterisi olmanız gerekli.

TurkNet kullanıcısıyım TurkNet fiber altyapısını kullanabiliyor değil mi yani altyapım fiber olsa da TurkNet bağlatabilir miyim evime? Çünkü geçen gün Türk telekoma gittiğimde oradaki eleman bana fiber altyapısını TurkNet veya diğer İnternet sağlayıcıları kullanamacaklar sadece Türk Telekom ve Superonline kullanabilecek demişti.

Türk Telekom müşteri olmanıza gerek yok. Türk Telekom altyapısını kullanan bir başka internet sağlayıcısının müşterisi iseniz, internet sağlayıcınız ile konuşun. Onlar Türk Telekom ile konuşup Türk Telekom tarafından sunulması gereken teknik desteğin sunulmasını sağlıyor.

Türknet fiber altyapıya kira öderse fiber hizmet veriyor. İnternette araştırdım fiber altyapı olan yerlerde 100 mb civarinda hız veriyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle konuşucam. Türknetten memnun olduğum kadar hiçbir internet sağlayıcısından memnun olmadım. Aslada vazgeçeceğimi sanmıyorum

Türk telekomun ceosunun ismi twitterde ne diyo geçiyor reis dediğini yapiym ben

Tek Şifre uygulamasından hesabınız yoksa oluşturup şikayet oluşturabilirsiniz. Buraya yaptığınız şikayet direk genel merkezde değerlendiriliyor. 1 hafta müşteri hizmetlerinden çözemediğim sorunu 1 gün de geri dönüş yapılmıştı. Türk Telekom Online İşlem Merkezi Türk Telekom Online İşlem Merkezi onlineislemmerkezi. ttnet.com.tr Eğer nasıl şikayet oluşturacağım derseniz giriş yaptıktan sonra sol yan taraftaki menülerden kullanıcı işlemlerine bastıktan sonra tüketici şikayetleri menüsü altından oluşturabilirsiniz.

Malesef Türk telekom müşterisi değilim. Peki yapabileceğim başka bi yöntem yokmu bu süreci hızlandıramazmıyım? Gerçekten evde çok canım sıkılıyor türk telekom ekiplerinin keyfini beklemekten

Şuan Altyapı olmadığından bakamıyorum ama altyapı tamamlandığında sizce Türknete altyapı için kiralama filan olaylarını verirlermi yani kullanabilirmiyim?

Turknet Fiber üstünden hizmet vermiyor. Türktelekom abonesi almanız lazım. Turknet ile iletişime geçip abonelik iptali için bilgi almak istiyorum demen yeterli. Seni arayıp; gerekli belgeleri ıslak imzalı olarak, verecekleri adrese göndermenizi isteyecekler.

Yaşadığın durumu aynen yaşadım bire bir. Beklemek çözüm değil ben başvuru dahi yapmadım. Twitter üzerinden Türk Telekom CEO'suna sorununu açık bir şekilde mesaj gönder. Mail adresi vericek ve yardımcı olmaları icin bizzat ekiple konuşuyor. Maili attıktan sonra gün içinde aradılar ve 3 gün sonra altyapı çekilmişti. Şu an şebeke sorunundan dolayı beklemedeyim bende bu cumaya kadar hallolucak. Turknet kullanıcısıydım. Nak istediğimde fiber altyapıdan hizmet vermediklerini söyleyip iptal talebinde bulunmami söylediler. Belgeleri imzalayıp gönderdim. Millenicom ve Netspeed TT altyapısıyla hizmet veriyor. Ben Millenicom taraftarıyım açıkçası çünkü 100 Mbps internet verebiliyor. Netspeed max 50 veriyor fiber üzerinden.

Geç cevap için üzgünüm. @PaulDoany