En son 2 sene önce de bana koronadan dolayı yavaş demişlerdi. Ne koronaymış arkadaş, sanki altyapı koronoya paralel döşendi. Kısacası rezil bir firma.

Merhaba, 24 Mbps internet hızında Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. yaklaşık 30 dakikadır hız 0.4-2 Mbps civarında gidip geliyor. Az önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana korona dolayısıyla yoğunluk yaşandığını ve buna sebep olduğunu söyledi. Ben de ona bunun bir bahane olamayacağını çünkü koronanın 1.5 yıldır devam ettiğini ve şuan korona dolayısıyla bir kapanmanın olmadığını ve mantıksız olduğunu söyledim. Dediği şey son olarak 54 milyon Türk Telekom abonesinin olduğu bu sorunu bir tek benim yaşamadığımı ve bir süre daha devam ederse tekrar aramamı söylediler. Paramızla rezil oluyoruz. Rezillik. Bana ne 54 milyondan isterse 100 milyon abonen olsun o seni ilgilendirir. Zaten interneti pahalıya kullanıyoruz. Bari hizmeti adam akıllı verin. Verilen cevap tam bir saçmalık göstergesi.

Türk telekom müşterilerini kanser eden bir şirket. Benim da canımı yaktılar. Cimere kadar şikayet ettim ama çözüm odaklı değiller. Bu konuda Devlet desen denetim anlamında vatandaşla ilgilenmede törti van. Geçmiş olsun kardeşim sana...

Bunların bu olağan durum mantıkları bir tek kendilerine çalışıyor. Biz desek aldığımız para şu o zaman bu ay fatura ödemeyeyim, asgari ücret fln desek, olağan durum bu desek olmaz

Geçen sene coronanin ilk patlak verdiği dönemde çeşitli ISS'ler birkaç aylık genel bir satürasyon sorunu yaşamıştı. Sonucunda düzeltilmişti tabii, fakat altyapi iyileştirmeleri, çeşitli çalışmalar, düzenlemeler derken 2 ay kadar sürmüştü. Su an hiçbir ISS'de satürasyon sorunu yaşanması mümkün değil, yine de mümkün değil demeyeyim fakat çok zor. Çünkü geçen seneden aynı tedbirin özellikle TT tarafından alınmış olması gerekirdi, ki o dönemde bile satürasyon sorunundan en az etkilenen ISS TT idi. Yaşadığınız durumun farklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. TurkNet kullanıcısıyım.

Türk Telekom daha iyisi varsa ben hiçbir şey bilmiyorum. Diğer internet firmalarını arıyorum adamlar hiçbir şey yapamıyor.

Gece yatarkende modemleri kapayalım. Oh mis

Öyle söylediler. Onların yalancısıyım ama o kadar da olmaz heralde. Şu taahhüt bir son bulsun da kurtulayım şu rezillikten. Bu arada Artvin' de yaşıyorum. Küçük bir şehir olduğundan dolayı en azından buradan ulaşabileceğim bir yer olsun diye Türk Telekom'u seçmiştim. Önerebileceğiniz internet sağlayıcıları varsa söylerseniz sevinirim.

Ben TurkNet kullanıyorum internet bir ara sürekli kopuyordu. Müşteri hizmetleri yok bilet açıp geri dönmelerini bekliyorsun mail atıyorlar hattınızın değerleri normal diye aramıyorlar da bir ara bayağı uğraşmıştım.

Aynı durumda mağdurum hocam.

@Shadow Ryzen ben mevcut müşteri olarak yeniledim hocam.

Telekom müşteri hizmetleri resmen alay etme hizmetleri.

Gel de bunlara anlat. Kapanma olsa bir nebze mantıklı gelebilir aslında o da ama saçma kapanma yok insanlar artık koronayı umursayamayacak düzeyde rahatça dışarılarda geziyorlar. Ne koronası ne yoğunluğu. Temsilcinin müşteriyi aptal yerine koyup koronayı bahane etmesi esas sinir bozucu.

Aldığınız hizmet fiberse kolay kolay hizmetin kesilmemesi lazım. Ne sorun oluşacak ki hızınız bu hale gelsin. Kaldı ki fiber hizmete göre verdikleri hız düşük. Biliyorsunuz ki fiber kablo yüksek hızlar sunabilmek için var. Vaad ettikleri hızın %75'ini sağlayamadıkları için şikayet etme hakkınız var. Gerçi kimi kime şikayet edeceksiniz. Umarım kısa sürede çözüme kavuşur sorununuz.

Saçmalık. Şu an 50/8 pakete 140 TL veriyoruz. Ki bende hiçbir problem de yok. Babam benden habersiz gidip taahhütü yenilemeseydi 1 dakika durmazdım. Müşteri hizmetleri falan da iyi değil bence.

Fiber falan değil o Türk Telekom'da fiber ne gezer sana tavsiyem altyapıda TurkNet veya Türksat varsa ikisinden birine geçmen.

Bazen sorunlar olması anlaşılabilir bir şey, mesela Facebook gibi büyük bir şirket bile dün can çekişiyordu ama verdikleri cevap tamamen bomboş manasız bir şey. Kalitesiz hizmet.

Hocam o ayrı konu. Diğer ülkelere kıyasla ödediğimiz paranın karşılığındaki internet hızı zaten iyi değil. Ben zaten küçük bir şehirde yaşadığım için Türk Telekom'u seçtim. En azından şubesi var şehirde. Daha garanti. İnternet bağlantısında nadiren kopukluklar da olabilir. Onda da sorun yok. Müşteri temsilcisinin konuşmaları çok rahatsız ediciydi...

Ben de 50/8 pakete 120 TL veriyorum, modem dahil. Sizinki niye fazla?

Yoğunluk var diye bahane uyduramazlar ki zaten. Ne yani, 1980'lerde mi yaşıyoruz, komşum çıksın ben bağlanayım. Ben çıkayım komşum bağlansın.