İnternet paketiniz hangisi? Kaç mbitlik paketiniz var?

Merhaba, eski evimden yeni bir eve taşındım. İnternetimi de bu eve bağlattım. Fakat eskiden saniyede 1mb / 900kb indirirken şuan 150kb zor indiriyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, modeme reset filan attırdılar fakat sorun çözülmedi. Arıza kaydı aldık ve 24 saat içerisinde ekip yollayacağız dediler. Sanırım hafta sonu olmasından dolayı hala gelen yok. Bu sorunu kendim arayüzden veya farklı bir yoldan çözme şansım var mı?

8 Mbit/sn olması lazım.

Hat değerlerinizi paylaşır mısınız?

Yeni evin hattında sorun olabilir veya santral'e uzaklığınız fazla olabilir o yüzden hız kaybı yaşıyor olabilirsiniz. Telekomdan ekip çağırın ve alt yapıyı kontrol etsinler ekler varsa yenilesinler.

Siz müşteri hizmetlerini arayıp hızınızın düşük olduğunu belirtin düzeltirler.

Bunu mu kastetmiştiniz? IDM ile indirme hızım 500kb/s -400kb/s arasında değişiyor. Eskiden 900/kb civarlarındaydı. Ayrıca 2 gündür 100 kb/s'yi zor gördüm. Bu akşam yine biraz hızım arttı.