Evim de Turkcell Superonline var ve ayda 100 TL ödüyorum. Ama 50 TL ödeyen arkadaşım benden daha iyi bir sonuç alıyor ve benim internetim ikide bir kesiliyor. Oyundayken gidiyor 10-15 saniye sonra tekrar bağlanıyor. Tabi bu sırada her şey mahvolmuş oluyor. Sizce nedendir?

Bulunduğunuz yere çekilen hat nasıl? Fiber ise daireye kadar mı? Eve kadar mı? ADSL ise binanıza ait kutu var mı? Yoksa başka binanın kutusundan ek mi? Yüksek ihtimalle dış etmenlerden kaynaklı veri kaybı yaşadığınız için size gelene kadar yavaşlıyor arada da kopuyordur. Emin olmak için hattın nereden çekildiğini öğrenin eğer alt yapı sorunu veya hattın çekildiği kutu da sorun varsa Turkcell genel müdürlüğüne dilekçe yazın. Tabi bulunduğunuz yer de önemli bireysel bina veya merkezi yere uzak bir yerdeyseniz şikayetiniz dikkate alınsa bile çözümü uzun sürebilir veya olmayabilir.

Kac kere aradım ilgilenicez dediler hala ping cıkıyor bu gidişle iptal ettiricem ben adanada oturuyorum bu arada

Ben de Turkcell Superonline kullanıyorum, bende de bazen aynısı oluyor. Fakat çözümünü hala bulmuş değilim

Bilgisayarınızdaki ağ ayarları düzgün olmayabilir yada modem ayarlarınız modeminizi resetleyin ve yeniden kurulum yapın ve internet hızınızı başka bir bilgisayardan test edin ve internetinnize kim giriyorsa netcut programından bakabilirsiniz

Evet bende de çıkıyor, Başakşehir.

Abi çok basit bunu buraya sormadan önce arıyorsun superonline müşteri hizmetlerini problem varsa geliyolar ücretsiz yapıyolar, ya da problemi sana söylüyolar.

Bende de öyle oluyor. Nerede oturuyorsun? Bende çok ping çıkıyor, sende de çıkıyor mu? Son düzenleyen: Moderatör: 23 Ocak 2020