Cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkabiliyor muyum? 10 ay falan kaldı.

Birkaç yıllık.

Kısa bir süre önce Türk Telekom fiber altyapı geldi fakat gelmeden önce Türk Telekom hız testi sitesinde Ping'im 7-8 jitter 0'dı. Şimdi ise en az 21, akşamları ise 450'lere kadar artıyor. Pingimi nasıl düşürebilirim? Warzone, LoL, CS:GO, Valorant, Rocket League gibi rekabetçi oyunlar oynarım ve ping bazen 400'e kadar çıkıyor. Son düzenleyen: Moderatör: 27 Temmuz 2021

Kablosuz bağlanıyorsanız kablolu bağlantıyı deneyin.

Yani 10 ayın indirimli halini mi yoksa indirimli ile indirimsiz arasındaki farkı mı ödüyorum?

Şimdi istesem sözleşmeyi yırtabiliyor muyum?

Kullandığın ayların indirimli ile indirimsiz fiyat farkını ödüyorsun senin durumunda.

Tüketici yasalarına göre taahhüt durumunda caymada iki seçenek var. Ya kullandığın ayların indirimsiz farkını ödersin ya da kullanmadığın ayların indirim farkını ödersin. Hangisi müşteri lehine ise o uygulanır. Yanlış hatırlamıyorsam böyle iki olasılıklı seçenekten tüketici lehine olan hangisi ise o seçiliyordu durumuna göre.

Bölge yoğunluğu etkiliyordur veya ankastreniz üzerinde kablolarda aşınma olmuş olabilir. Birçok nedeni var bunun normal bir zamanda ping yokken birden artma oluyorsa yoğunluktan dolayıdır muhtemelen.

Bir yıldan fazlaysa kanuna göre ceza ödemeden iptal edebiliyorsun. Ama dediğim gibi kanunda açık mı buldular ne yaptılar bilmiyorum. Bu kanunu iplemiyorlar. Ben arayıp sordum 2 yıllık sözleşmem vardı ama cayma bedeli olur dediler. İptal edecek olsam sonradan THH'ye başvururdum. Ama bir şey çıkar mıydı bilmiyorum.

TT Fiber altyapı geldi demişsiniz ve siz de muhtemelen TT abonesisiniz, söyleyin sizi Fiber'e geçirsinler, bu şekilde muhtemelen cayma bedeli ödemeden Fiber'e geçebilirsiniz.

2 aydır aboneyseniz 2 ayın indirimsiz halinden, şu ana kadar ödediğiniz fiyatı çıkartarak geri kalanını talep ederler ve çıkabilirsiniz. Ancak sebebi ne olursa olsun sadece kullandığınız internet firmasını değiştirerek pingden kurtulamazsınız çünkü altyapı kaynaklı bir problem sizinki.

Taahhütün kaç yıllık?

Aynı şeyi yazdım aslında ama siz anlamadınız sanırım

Tüketici haklarına göre nadir durumlar dışında cayma bedeli ödemezsin. Ama hiçbir servis sağlayıcı iplemiyor bunu. Bir yıldan daha kısa süreli taahhütlerde cayma bedeli var sadece. Fakat bir yıldan uzun süreli taahhütlerde cayma bedeli yok. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.