Anladım o halde en yakın Türk Telekom merkezine gidip dilekçe ile durumu belirtmek mantıklı.

Hayır bir sonraki ay faturayı ödemedik o faturayı atlattılar.

Ödeme askıya alındı.

Hattını dondurdu mu?

Arkadaşın mahallesinde yangın çıkmış ve internet kabloları sanırım zarar görmüş ya da yanmış. 1 aydır internetleri yok birkaç ekip gelip haftaya gelecek diyorlar ancak bu sefer 21 inde gelecek demişler. Arkadaşın bu 1 aylık süreç içerisinde internet alamadığı için yasal olarak 1 aylık fatura ödememe hakkı var mı? Var ise hangi belgeler delil sayılıyor? Bilen birileri yardımcı olabilir mi? Teşekkürler.

TTnet i arayıp olayı anlatıp 1 aydır hizmet alamadıklarını söylemeleri ve ödememe talebi istemeleri yetiyor mu yoksa dilekçe mi yazsınlar?

Yangın olayı olmasaydı evet ödemek zorundaydın. Ama ortada başka bir durum var, yangın. Bunun cebanını en net müdürlükler verir. Türk Telekom Genel Müdürlüğü.

Biz internet altyapısının kazı çalışması sonucu kopmasından mütevellit hüzmet alamadık. Bölgede bulunan türktelekom ana binasından dilekçe yazdık. Fatura kesmediler.

Var biz ödemedik tabii kullanmadığınızı söylemeniz gerekiyor.

Ödemezsiniz o zaman. Fatura yansıtılırsa sonraki ay iade edebilirler ya da sizin başvuru yapmanız gerekebilir.