Dostum selam. Birkaç ay önce ben de tarifemden caydım ve farklı bir sağlayıcıya geçtim. Cayma bedeli sonraki faturanıza yansır, şubeden ödersiniz demişlerdi. Ama sonradan öğrendik ki bize bedel çıkartmamışlar. Yani aylardır kendimi boşu boşuna yemişim ödemeden çıktım. Müşteri hizmetlerini ara. ''Cayma bedeli ödeyecek miyim? Fatura en zaman çıkacak?'' diye sor. Faturanız yok derlerse şubeye gitmeyin. Çünkü şubeye giderseniz var diyip alırlar. Müşteri hizmetlerinden öğrenin.

Selamlar yeni TurkNet'e geçiş yaptım. Taahhüttün 120 lirasını karşılamaları için cayma bedelini ödediğime dair fatura lazımmış bunu nasıl bulabilirim?

Müşteri Hizmetleri'nden cayma bedeli ücretini öğren, faturayı senin mail adresine yollasınlar. Bildiğim kadarıyla 3 ay içerisinde göndermen lazım faturayı, yoksa 120₺'yi karşılamıyorlar.

İptal ettikten sonra çıkan faturada cayma bedeli gösteriyor. Gelen faturayı iletmeniz yeterli.

Müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.