Mesajı okudunuz mu?

Sistemlerinde modemle ilgili bir sıkıntı olmadığını ve bağlantı probleminin port kaynaklı olabileceğini söyledi. Ekip göndermişler onun gelmesini bekliyorum.

Merhaba. Yaklaşık 2 senedir aynı internet paketim ile (Vodafone limitsiz 16Mbps) Valorant oynuyorum. Birkaç gündür 16Mbps alamıyorum internetimi, 5Mbps - 8Mbps arası oynuyor. Fakat daha önce hiç böyle bir ping sorunu yaşamamıştım çünkü internet hızı düşük olsa da 28ms ile takılma yaşamadan oynayabiliyordum oyunu. Ama son iki gündür her oyuna girdiğimde modeme PC dışında hiçbir cihaz bağlı olmamasına rağmen 2000ms üstünü görüyorum. Wi-Fi özelliği kapalı modemin ve cihazımı Ethernet aracılığıyla bağlıyorum. Bugün hatta Ethernet kablosunu bile değiştim, başta 28mse düştü diye sevinmiştim ama biraz oynadıktan sonra tekrar 2000e çıktı. Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm arıza kaydı şu anda işlemde. Ama anlayamıyorum yani daha önceki paketim 8Mbps idi ve 8'in hepsini vermiyordu onda bile böylesine büyük bir ping sıkıntısı yaşamamıştım. Sizce bilgisayarıma format atmalı mıyım? Veyahut bunun başka bir çözümü var mıdır? Aşağıdaki ekran görüntüsünde Valorant açık değilken pingimin sabit 28ms olduğunu görüyorum. Belirli aralıklarla 3 kez hız testi yaptım hepsinde aynı ms çıktı. Dosya Ekleri resim_2022-07-22_130155705. png 14,1 KB · Görüntüleme: 16

Yani belirli bir altyapı çalışması veya arıza var mıydı demek istedim.

Müşteri hizmetleri neler dedi?