Eylül 2020'den bu yana Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturam ocak 2021'e kadar vergiler dahil 32 TL'yi aşmamakta lakin ocak ayında beni gamer Paket'e üye etmişler ve faturam 40 TL geldi. Şubat ayında aynı pakete bir kere daha üye etmişler, bu ay fark ediyorum bu yanlışlığı, faturam 50 TL geldi şubat ayında. 2 defa SMS ile iptal ettim, 1 kere de müşteri temsilcisine bağlandım ve iptal ettim, toplamda 3 kere iptal ettim lakin tekrardan bu pakete üye etmişler ve paketim 87 TL şu an. Müşteri temsilcisini aradığımda bu paketin Vodafone yanımda uygulamasından yapıldığını, gelen ücrete itiraz edemeyeceğimi söylediler lakin ben 1 yıldır pandemi yüzünden evden çıkmıyorum, evde internetim var, ne yapayım ben gamer paketini de faturamı şişireyim. Hiçbir şekilde bu pakete üye olmadım, bundan eminim. Böyle bir durum daha önce başına gelen var mı? Ne yapmamı önerirsiniz? Bu aylık 87 TL'lik faturamı da mecburen ödeyeceğimi söylediler, önümüzdeki ay da tekrar bu pakete üye edilirsem tüketici hakları hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda ne yapmamı önerirsiniz? Aşağıya fatura tutarlarımı bırakıyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 27 Şubat 2021

Bimcell akar. Yapabildiğim her faturayı taahhütten çıkarıyorum. Ev interneti, cep telefonları ve o kadar kafam rahat ki. Kontör yoksa bitiyor. Bu kadar.