Ne diyelim ki efendim düzgün altyapıya sahip ISS pek yok bu ülkede. Hem verdikleri indirme ve yükleme hızları düşük hem de fiyatları oldukça yüksek. TürkNet'i bazıları çok övüyor hızlı diye kimileri de berbat ötesi olduğunu, verdikleri hızın bazen yerlerde süründüğünü ve müşteri ile çağrı merkezi iletişimi diye bir şeyin olmadığını söylüyor. Zaten TürkNet de Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Aynı tas aynı hamam. Biz de yaklaşık 2013 Ekim döneminden beri Uydunet kullanıyoruz. 2 ay önce 2. defa sözleşmeyi yeniledik. Yani üçüncü 2 yıllık taahhüt dönemindeyiz. Arada sırada bağlantıda kesinti oluyor ama maksimum 5 saate düzeltiyorlar ve arıza listesine baktığımda çoğunlukla Anadolu yakasında arıza görüyorum. Bir keresinde arıza kaydı oluşturdum evde hiç kimseye söylemedim gelecekler diye, arıza kaydını akşam 4 gibi oluşturdum hızım 3-5 Mbit aralığında geziniyor diye. Adamlar ertesi gün saat 12 gibi eve gelmişler ama biz evde değildik. Sonra ya bir ya da 2 gün sonra geldiler 35 TL karşılığında yıpranmış ve modeme bağlı olan kabloyu değiştirdiler biraz daha uzunu ile. Bir de taahhüt bitmesine 15-20 gün kala arayıp hangi tarifeye geçeceksiniz diye soruyorlar. Fiyatlandırması ise şöyle oldu bize: (Teledünya TV + 10 Mbit sabit hız AKN'li tabii ki ) İlk 2 yılda ayda 39 TL karşılığı 10 Mbit ve 50 GB AKN + TV, İkinci 2 yılda ayda 40 TL karşılığı 10 Mbit ve 75 GB AKN + TV, Üçüncü 2 yılda ise ayda 52 TL karşılığı 10 Mbit ve 75 GB AKN + TV. Şunu öğrendim 25 GB kota 1 TL ile eşdeğer, aynı zamanda da 40 TL de 52 TL fiyatlandırma doğrusunda aynı konumda Uydunet'e göre.

Arkadaşlar bu soysuz firmada para avcılığı bir türlü bitmek bilmiyor. 10 yılı aşkın süredir internet ve hatta sabit telefon hizmeti alıyoruz. Her taahhüt başlangıcında belirtiyoruz "Taahhüt bitiminden en az 1 ay önce mutlaka ama mutlaka bizi bilgilendirin, hatırlatın". Bu soysuzlar da her taahhüt bitiminden 2 ay sonra mesaj atıp haber veriyorlar. Her taahhüt bitimi sonrasında şikayetler ile uğraşıyoruz. 10 yılı aşkın süredir müşteri olan, 2 yıl daha taahhüt veren müşteriye sırf 20TL fazla para alabilmek için itlik, soysuzluk yapıyorlar. Neymiş efendim veritabanlarında SMS gönderilmiş görünüyormuş, 24 Ekim tarihinde hiçbir SMS gelmemiş oysa bana. Şu fiber alt yapı tez zamanda gelse de kurtulsak şu rezil insanlardan. Ağzımı bozmak durumunda kaldım biraz kusura bakmayın arkadaşlar Türk Telekom firmasının mobil tarafı da sürekli sorun yaratıyor zaten bana. Şikayet kaydı da oluşturdum burada : Müşteri Memnuniyetinin Adresi | Şikayetvar 30TL fazla para alacağım diye 10 yıllık müşterisine bir ton şikayet yazısı yazdırıyor. İnternet alemini oluşturan datanın %40'ı Türk Telekom şikayetlerinden oluşacak yakında.

AKK yükseltmesi ucuz o problem değil. 150GB AKK kullanıyorum zaten anca yetiyor. Gece bilgisayar başında olmasam o da yetmeyecek 02'den sonrası işlenmediği için. 30TL fazla almak için bir ton laf işitiyorlar. O parayı zaten vermeyeceğim, laf yedikleriyle kalacaklar. Ulan bari müşteri temsilcilerine söyle açsınlar araştırsınlar. Bu adam internette kaç tane yazı yazmış, arkanızdan söylemediği laf kalmış mı kalmamış mı 30TL için değer mi acaba? Daha önce net 3-5 konum vardır. Hiçbirinde zırnık koklatmadım bu lamalara Bu konuyu da tarihin tozlu sayfalarına ekleyeceğim.