Merhaba, Eylül ayında T. Telekom ile olan internet sözleşmem sona erecek. Şu an 66TL karşılığında 16Mbit'e kadar ibareli, limitsiz internet alıyorum. İnternet ile alakalı bazı sıkıntılarım var. Bu konuyu açarak yeni sözleşme imzalamadan önce en iyi seçeneği belirlemek istiyorum. Birinci sorun Telekom'un bir türlü fiber altyapı getirmemesi. Geçmiş yıllarda 3 kez, geçen ay ise 1 kez başvuru yaptım. Hep mevzu geçiştiriliyor, ne bir tarih veriliyor ne de başka bir bilgi. Yani en azından istiyorum ki 1 sene içinde gelir, şu zaman gelir gibi bir bilgi verilsin. Haritayı da paylaşıyorum ki mevzuyu anlayın. Üstte turuncu kare içinde ki evde oturuyorum. 5'li sitede 40'ar daireden 200 daire mevcut. Altyapı sorgusu yapınca bu lokasyonda alabileceğim maksimum hızın 13 Mbit olduğu iddia ediliyor. Haritadan devam ediyorum, kırmızı noktalı iki binadan tekli olan bina 150 metre, çiftli olan 50 metre uzaklıkta. Mavi noktada ise devlet hastanesi var. Tüm bu noktalarda fiber altyapı sağlanıyor. Kısacası 9 site, 1 hastane var. Hepsinde fiber altyapı verilirken biz bir türlü alamıyoruz. Haritanın en altında görünen noktada ise trafo olduğunu düşünüyorum. Kabaca 500-600 metre bir uzaklık var. Şimdi geçiyorum ikinci soruna. Hız testi yaptığımda aldığım sonuçlara bakın. 6.1 Mbps müşteri hizmetlerini arıyorum, anında suçu trafoya olan uzaklığa atıyorlar. E daha önce aynı lokasyonda daha 12 Mbps hız aldım diyorum, bu sefer kem küm etmeye başlıyorlar durum bundan ibaret. Aldığım hız ortada, lokasyon bilgileri ortada, hat değerlerini de ekledim. Konuyla alakalı her türlü öneriyi bekliyorum. Dosya Ekleri 1. png 378,8 KB · Görüntüleme: 78 2. png 18,9 KB · Görüntüleme: 80 3. png 8,1 KB · Görüntüleme: 84

Ankara'da var ama benim bulunduğum ilçede yok Umarım bir çıkar yol bulurum. Güncelleme 26.08.2020 Sözleşmem Eylül 6'da biteceği için yeni kampanya arayışım devam ediyor. Türknet, Millenicom ve Netspeed'i müşteri hizmetlerinin kalitesizliği ve Telekom alt yapısı kullanmaları sebebiyle almamaya karar verdim, Superonline'da da fiyatlar yüksek... Bu yüzden istemeyerek de olsa Telekom ile devam edeceğim. Şuan iki kampanya arasındayım. Bir diğerini de müşteri hizmetleri yetkilisi önerdi. Hattımın 13-15 Mbps arası bir hızı desteklediğini biliyorum. Bu yüzden 16 Mbps'e kadar yeni bir sözleşme yapmak istiyorum ama şuan bile 6-7 Mbps üzerinde hız vermiyorlar, hatta bant genişliğini sınırladıklarını düşünüyorum. İkinci görsele bakacak olursanız, 8 Mbps'e kadar olan kampanyalı paket fiyatı 69.90 TL. Yani, ödediğin kadarını kullan diyerek bunu yapmış olabilirler mi? Bunlardan her şey beklenir, o yüzden bu ihtimali de düşünerek şunu hesap ediyorum. Yeni ücretler üzerinden yeni sözleşme yaparsam, mesela 12 Mbps'e kadar olan bir paket alırsam acaba karşılığını verirler mi? Onu da bilemiyorum. Her neyse, aşağıda üç farklı kampanya var. İlk ikisi benim tercih ettiklerim, üçüncü ise müşteri hizmetlerinin sürekli tavsiye ettiği kampanya. 1- Evde Sınırsız İnternet Kampanyası Bu benim birinci tercihim, önce 12 Mbps ile başlayıp gerekirse sonra 16 Mbps'e kadar olan pakete geçerim diye düşündüm. Hatta 8 Mbps'e kadar olan paketi bile alabilirim, yukarıda da belirttiğim gibi zaten 6-7 Mbps üstünde hız vermiyorlar. Fakat müşteri hizmetleri yetkilisi görselde ki fiyatlara 4-5 lira daha ekliyor. 2- Doya Doya İnternet Kampanyası Bu ikinci seçenek, yıl bazında birinci pakete göre daha pahalıya geliyor. Çok da bir fark yok. 3- Keyifli İnternet Kampanyası Bu da ne zaman arasam müşteri hizmetlerinin önerdiği kampanya, aylık 300 GB üzerinde kullanım yaptığım için mutlaka limitsiz istiyorum. O da diğer paketlere göre 5 lira fark ediyor. Görmüş olduğunuz gibi, ülkenin internet alt yapısı genel olarak tek bir firmanın tekelinde olduğu için böyle kalıyorsunuz. Elinizde farklı bir seçenek olmuyor, evet belki Türknet, Millenicom, Netspeed ve Superonline var fakat hiç birinin Telekom gibi altyapısı ve hizmet kalitesi de olmadığı ortada. Ne yazık ki leş gibi hızlara, absürt fiyatlar ödemek zorunda kalıyoruz. Konu hakkında tavsiyeniz olursa doluşabilirsiniz. İyi forumlar.

Bu tarz firmalardan çekiniyorum işte, hiç birinin doğru düzgün bir iletişim kanalı olmuyor. En azından Telekom veya Kablonet gibi büyük firmalarda muhatap bulabiliyorsun.

Türksatkablo sitesinden sorgulama yapılabiliyor.

Bu firma için herhangi bir altyapı gerekiyor mu?

Bence 2 seçeneğiniz var. Türk Telekom'un Bölge Müdürlüklerine gidip başvuru yapın. Getirirler getirirler getirirlerse yeni bir pakete geçeceksiniz zaten. Eğer Getirmezlerse 66 TL fiyata 16 Mbps iyi. Eğer aynı fiyattan sunarlarsa devam edin. Eğer paketi yeniledikten sonra altyapı gelirse Türknet gibi firmalar Cayma bedelinin bir kısmını ödüyor şansınızı deneyebilirsiniz.

TT diye kısaltılan firma yıllarca bana 7 mbit civarında bir hızı fahiş fiyatlara verdi. Üstelik kota vs. diye sürekli hızımı 4mbit civarına düşürdü. Yıllar sonra bir gün bir anda hızım 1 mbitin altına düştü. Bir ay civarı uğraştım eviniz kutuya çok uzak dediler. Sanırım birisi evimi temelinden kesip kutunun daha uzağına taşımış bundan benim haberim yok tabii. Sonuç olarak sözleşmeyi iptal edip kablonete geçtim. Çok şükür şuanda aşırı derece memnunum. 100 mbite kadar internet verebiliriz dediler. Doğum günüm olduğu zaman 100 mbite çıkartıyorlar hızı ve test yaptığımda gerçekten 100 mbit internet alabiliyorum. TT 16 mbit veririz dediği halde bir kez bile sekizin üstünde hız veremedi yıllarca. 24 mbit tamamen sınırsız paketi ve televizyonu 70 liraya alıyorum. TT'nin paketlerine göre son derece iyi fiyat. Üstelik bir sıkıntı olduğunda hiçbir ücret talep etmeden evime gelip kablolarımı falan yeniliyorlar. TT denen firma eve gelip kontrol yapmak için ekstra para ver bize diyor. Tamam vereyim diyorum ekibini göndermiyor. Kısacası bu ülkede kesinlikle tavsiye edebileceğim ve tavsiye isteyen herkese büyük bir heyecanla anlattığım tek firma kablonet. Kesinlikle yaşadığınız bölge için araştırıp değerlendirmenizi tavsiye ederim.

İnternetten fiber altyapısı sorgulatmamız yeterli değil mi?

Ben Millenicom kullaniyorum. Ortalama seviyede bir firma. Ve istediginiz zaman firmadan çıkabiliyorsunuz. Taahhütsüz uygun paketleri var. Bir soru olsa 1 ay sonra baska bir servise geçebilirim. Dıgerleri seni kelepçeliyor vs. Bu çok can sıkıcı bir durum.

Size başka bir sağlayıcı önerebilir miyim?

Ankara'da olmamasına şaşırdım ve üzüldüm. Umarım sizi üzmeyecek bir sağlayıcı bulabilirsiniz.