Teşekkürler, binada yeni 1 senelik bile değil geçen gün elektrikçiyi aradığımda binaya fiber kablo bağlamamış onun içinde olabilir mi?

Teşekkürler zaten dairemin kablolarını bulup drekt bağladım ama lehimlemedim lehimlemek mi gerekli?

2 3 kere sıfırladım zaten modemi 2 gün sıkıntısız sonra yine aynısını yapıyor. Dosya Ekleri 763E4D22-D512-471D-850B-E9691D952A78. png 272,7 KB · Görüntüleme: 50

Kabloda kesinlikle ek yok ankastreye gözle bakınca ne oksitlenme ne de başka bir şey yok.

Bu durumda port değişikliği talep edip yeni port ile kullanmayı deneyebilirsiniz. Fakat belirtmeliyim ki Telekom'a port değiştirtmek deveye hendek atlatmaktan zordur. Bol şans

Hocam VDSL altyapıda fiber kablo bağlanmaz. Bende VDSL altyapıya çok yeni geçtim eskiden de VDSL kullanıyordum ama 25-29Mbps alıyordum, şimdi 100Mbps destekliyor ama paket 50Mbps. Evime hiçbir şekilde fiber kablo çekilmedi ki zaten müstakil ev. Yani o iş ile alakası yok.

Hız profili ve hat değerlerine bakınca ADSL bağlantı gibi görünüyor. Bağlantı türünü tam olarak modem arayüzünden paylaşabilir misiniz?

Öncelikle merhaba, TurkNet 35Mbps VDSL internet kullanmaktayım. VDSL kutusu da evimize 50 metre uzaklıkta, ve internetimde sürekli anlık kopmalar oluşuyor. TurkNet'e arıza kaydı oluşturdum ama bir şey yapamıyorlar. TT onlardan internet hizmeti almadığım için hiç ilgelenmiyorlar. İlkten ankastre sıkıntı varmış sonra da dedikleri kablo 35 Mbps hızı kaldırmıyor. Dosya Ekleri 4F6A58AD-271D-4A9D-89B7-C8974C5A0CF5. jpeg 119,3 KB · Görüntüleme: 49 C2CE75D2-E4A7-4BAB-8D86-45447EEEF328. jpeg 70,2 KB · Görüntüleme: 45 C5465AEB-AE38-4A67-A974-C0AB4F524B74. jpeg 72,9 KB · Görüntüleme: 51

Başka bir çaresi yok mu? TT ile uğraşmak çok zor.

Ben sizin yerinizde olsam ankastreye benim dairem için giren kabloyu bulur kendi kablomu ona direk lehimlerdim. Hiç ankastreye uğramadan bağlantımı DSLAM cihazına aktarmış olurdum. Elinizden geliyorsa bu şekilde deneyim birde. Ayrıca modemi direk ankastreye size ayrılmış kabloya direk bağlayıp hat değerlerine birde öyle bakardım. Daire hattınızın durumu hakkında öncesi ve sonrası olarak az çok fikir verir.

Şikayet talebinizdeki hat değerleri çok aşağıda ve sınır değerler. Yani siz en fazla 17Mbps alırsınız sonrasında kopmalar başlar. Ancak modem arayüzünde ise bir nebze de olsa daha iyi değerler görüyorum. Burada bir tutarsızlık var ne yazık ki. Eğer TurkNet'in size verdiği değerler doğru ise -şikayet talebindeki- o zaman 35Mbps'de kopma zaten kaçınılamaz durumda demektir. Ancak sizin modeminizin dediklerine bakarsak en azından 20-25Mbps sabit alabiliyor olmanız lazım. Ev tesisatını kesinlikle kontrol edin, hatta hiç şüphe kalmaması için @mehmetdu dediği gibi ankastreden tam ve eksiksiz CAT6 ile hat çekin. En azından ev tesisatı ve modem konusunda emin olmuş ve sorunun sizden kaynaklı olmadığını anlamış olursunuz.

Arıza kaydı açtığınızdaki değerler ile modem arayüz değerlerinde dağlar kadar fark var. Ankastreden eve gelen kabloda ek yerleri var mı kontrol edin. Ayrıca kabloda ek yoksa ankastre kutusu bağlantı noktasına yüzeysel bir göz atın. Oksitlenme yada paslanma mevcutsa kablonun ucunu kesip sıfırdan ankastreye bağlantı sağlayın.

Hocam bende aynı problemi Süperonline'da yaşıyordum ve çözümü modemi sıfırlayarak buldum. İsterseniz bir deneyin işe yarar mı yaramaz mı diye.