Yerinizde olsam gerekirse tartışırdım kamera kayıtlarından baktırıp iade ederdim. n11'de aynı laptop 950 tl:Hp 15-af102nt Amd A6-6310 1.8ghz-4gb-500gb-15.6"1gb-w10 Notebook - n11.com

Adamlara oynayın dava açarım kamera kayıtlarına baktıtırım diyin ama 15 gün geçmemesi lazım çünkü çoğu kamera kayıt ları en fazla 15 gün duruyor.

Hata etmişsiniz. Keşke düşürdüğünde başka bir tanesini isteseydiniz.

Bakıcaz artık çaresine üniversitede lazım diye aciliyetten aldık ama o da bozuk çıktı işte şans işi

Hocam iade almadılar demişsiniz de. Neden almadılar? Ne söylediler ve ürün alınalı kaç gün oldu?

HDD'nin kafası gitmiş, direk iade et.

Görevli düşürdüyse neden aldın cihazı? O anda değiştirecektin.

Kamera kaydına gerek bile yok kardeşim. Cayma hakkın var senin. İstediğin gibi gidip o ürünü iade edersin. Gideceksin oraya personelle falan muhattap olmayacaksın. Yetkili birini bulup diyeceksin böyle böyle. Sizin elemanınız düşürdü ürünü bişey olmaz dedi verdi bana. Eve gittiğimde ürün de böyle böyle sorun var. İade etmeye geliyorum iade almıyor personeliniz. Bu nasıl iş devletin koyduğu kanun var kural var ürünü alalı daha 2-3 gün olmadı personeliniz iade alamam falan diyor diye sayacaksın. Teknik servise yollayın diyolar teknik servise gideceğime Tüketici Heyetine giderim daha az uğraşırım falan diyin. Bugüne kadar bu şekilde kaç tane işimi hallettim anlatamam. Bu ülkede güzel söz ile bir yere varılmıyor. Dediğim gibi personeli falan bırakın direk sorumlu birini bulun ve görüşün, ikinci olarak tehdit edin. Cayma hakkınız var bir ara yedi gündü sanırım ama 14'e çıkarılmışta olabilir. Bir bakın internetten ve ona göre hareket edin. İnternette yetmezse Tüketici Heyetlerinin ilçe ilçe telefon numaraları var. Arayın yada gidin ne yapabileceğinizle ilgili bilgi alın. Onu da istemezseniz BİMER'i arayın konuyu anlatın ve ne yapabileceğinizle ilgili bilgi alın. Sonuna kadar gidin bence hocam. Bu tip fırsatçılara meydan bırakmayın.

İade konusunu söyledim yetkiliye maalesef öylebi hakkınız yok ancak servise gittiğinde eğer ürün kendinden kusurluysa iade olur dedi. Ama adamlar düştüğünü anlarsa yine bana olan olacak. Şikayet mi, etsem dilekçe falan işe yarar mı?

Vatan'dan laptop aldım. Ancak barkoddan geçerken satış görevlisi laptopu kutudayken yere sert düşürdü eve geldiğimde harddiskten ses geliyordu. Tekrar Vatan'a gittim servise göndeririz, düşmeden kaynaklı olmaz bir şey dedi ve iade almadı. Şimdi bu laptopu ne yapmalıyım?

Ya hocam düştüğünü anlarsa sende durumu açıklayacaksın. Sen düşürdüysen orası ayrı tabi.

hocam git yumruğunu vur masaya iade alacaksanız bu ürünü siz düşürdünüz de.

Dilekçe falan versem yetkililer bir şey yapmaz mı acaba?

Kamera kaydı vardır. Belki oradan yürünebilinir.

Klasik bir Vatan olayı.

Suç sizde kardeş. Ben o kadar para sayıp satış sorumlusu yere sert şekilde düşürüp o ürünü verecek bana orada saldırırdım adama. O an düşürüp başka bir ürünle değiştirecektiniz. Saflık sizde imiş.

İade alsalar zaten geri vericem ama almıyolar işte

1 hafta dolmadıysa neden belirtmeksizin iade hakkınız vardı sanırım.

Keşke düşeni almak yerine yenisini alsaydınız. Servis kullanıcı hatası derse size patlayabilir.

Kamera kayıtlarına baktırın ve iade edin aynı ürünü başka bir yerden bulma şansınız vardır hangi marka model?

Gittim vatan'a adam dedi ki sorun varsa yetkili servis halleder ona göre işlem yapılır ancak iade edemezsiniz. Bu kadar söyleyince bende aldım laptopu geldim yakın zamanda hp servisine göndereceğim. Modeli hp 15-af102nt

Servise göndeririz dediler eğer ürün kendinden arızalıysa gerekli işlemler yapılır bozuk ürünü iade edemezsiniz hemen dediler. Ancak o düşürmeden sonra arızalandı ürün. Bir hafta oluyo alalı.

Ben yaşadığım için durumu sana açıklayacağım. Büyük ihtimalle HDD "kafa atması" sorunu ile karşı karşıya. Zaman içinde HDD daha çok aşınacak. Bunun sonucunda eğer önemli bir veri varsa veri kurtarma merkezi arayacaksın. Bunun olmasını isteyeceğini sanmıyorum. Orada "Bir şey olmaz yahu! Kullan gitsin." diyen görevliye biraz dişinizi göstermek ve iade, değişim vs. gibi olayların önünü açmak olacaktır.

Anlıyorum hatalıyım ama stoktaki son üründü ve satış görevlisi sıkıntı olmaz dedi kutuda düştüğü için. Bundan sonrası için ne yapmalıyım servise mi göndermeliyim?