Evet, dıştaki saha dolabı içindeki bağlantı sıkıntılarından da bu olabilir, sizin de belirttiğiniz gibi. Merkezi ve saha dolabı kaynaklı olan bir inceletmeyi yaptırmanız çok iyi olur. Kolay gelsin.

Öncelikle detaylı anlatımınız için çok teşekkür ederim sizlere. Merkeze iletme imkanım hayır olmadı, sürekli olarak müşteri hizmetlerinden destek aldım bu güne kadar. Açıkçası pek bir bilgim de yok ancak Saha dolabı kaynaklı sorun olabileceğini düşünüyorum, Merkeze gidemeyeceğimden dolayı da müşteri hizmetlerine arayıp söylesem arıza kaydı oluştursam ilgilenebilirler mi? Aslında hiç sanmıyorum şansımı yinede denemek istiyorum. 4-5 Ay öncesinde gelen Türk Telekom ekipleri, +40 yaş üstünde işin dalgasıyla geldiler ve kabloyu çıkartıp baştan bağladılar. Sorunun devam ettiğini ekipler gitmeden hemen önce söyledim ve aldığım cevap şu idi; "Başka türlü olmaz ki canım ya".. Sorumsuzlukları gerçekten çok sinir bozucu. Aradan yarım saat geçti başka bir adam +50 yaş sanırsam, Allah razı olsun geri geldi bir şeyler yaptı ve sorunumu halletti. Ayrıca şunu eklemeliyim, ankastre kutusundaki kablolar ve reglet , tanımlayamadığım bir yapışkan var. Gerçekten çok değişik, temiz olması gerekir iken el değince yapış yapış oluyor. Ankastre kutum asansöre evet maalesef yakın, kablo da zaten asansörün yanından veya altından geçiyor gerçekten çok saçma bir tesisatı var binanın.

Merhabalar, Yaklaşık 2 aydır hızım bir anda düşüyor. Türk Telekom tarafından modemim 12 Mbps hıza kısıtlanmış bir şekilde. Asıl sorunum şu, Ankastre kutusundan bana gelen max hız 25-27 Mbps arasında değişiyor. 5-10 dakika sonra 17-18 Mbps'e düşüyor ve 9 Mbps civarında kayıp yaşanıyor. Ankastre kutusundan EK'i çıkardım direkt olarak bağlantıyı gerçekleştirdim. Daha iyi bir sonuç elde ettim. Ancak bu hız neden bir anda düşüyor sizlerinde görüşlerini almak istiyorum. Toplamda 1 tane ek var o da modeme takılan uç kısmının yakınlarında. Splitter v. b kullanmıyorum. Kullanmış olduğum kablo elektrik kablosu ama garip olan şey daha önce hiç bu kabloyla sorun yaşamadım, telefon kablosuyla değiştireceğim ancak düzgün bir kablo bulamadım öneriniz varsa internetten almayı düşünüyorum. Az önce ankastre kutusunun yanına gittim modemi de götürdüm 40-50 cm lik kabloda da aynı sonucu almaktayım. Sorun farklı bir yerde diye düşünüyorum.

Bugün ekipler tarafından arandım ve bana şunları aktardılar; "Sizin altyapınız VDSL desteklememektedir. Müşteri hizmetlerini arayıp sinyalinizin ADSL hizmetine çevrilmesini isteyiniz. Ben hızınızı 16 Mbps'e yükseltirim ancak ilerleyen zamanlarda kopmalar yaşayacaksınız, sebebi ise santral'e uzak olmanızdır." Durumu izah etmeme rağmen bana Papağan gibi aynı kelimeleri tekrarladı. Şuanda hızım 16 Mbps'e yükseltildi ancak dediği gibi kopma yaşadım ve hızım 13-14 Mbps'e düştü otomatik olarak, altyapının kafası yerine gelince otomatik 16 Mbps olacaktır. 24 Mbps alamazsın diyor, ben yeter ki 16 alabileyim diyorum adama. Adamlar resmen uğraşmak istemiyorlar ya ben böyle bir şey görmedim. 9 Mbps'lik bir kayıp yaşıyorum max. hız'da diyorum, Yaşamanız normal diyerekten geçiştiriyor telefonda. Müşteri hizmetlerini aradım ve söyledim, Hattımı ADSL'e çevirmesini talep ettim ve paket değiştirmem gerektiğinden dolayı kabul etmedim.

Merhaba. Asansörün makina dairesine çok yakın geçen katlarda normal elektrik kablosu (0.75 mm'lik kablolar gibi) blendajsız olacağı için internette apansız kopmalara bir olasılıkla neden olabilirdi. Ancak şimdiye kadarda da bu olmadığına göre kuvvetli mağnetik alanların olumsuz etkisi bu kablonuza hiç yansımamış demektir. Zaten rj11, rj12 telefon kablosu içten alüminyum folyolu da olmadıkça 0.50 - 0.75 mm elektrik kablosuyla tam olarak eşit koruma şartllarına hemen hemen sahiptir. Bağlantı aralarındaki olası kötü temasları zaten bir şekliyle önleyip almış gibi de görünüyorsunuz. Hız düşmesinin asıl sebebinin ben aslında irtibatsızlık kaynaklı olmayıp internet servis sağlayıcınızla direk ilgili olabileceğini düşünüyorum. Bu sıkıntınızı asıl merkeze iletme imkanınız hiç oldu mu? Kolay gelsin.