Merhaba. Nays üzerinden bir alışveriş gerçekleştireceğim sırada SIM kart/numara değişikliği işlemine dayanarak 3D doğrulama sayfasında ödemem reddedildi. Bu ödemeyi bir dostumun hesabı üzerinden gerçekleştirecektim. Kendisi 2 ay önce operatör değiştirmişti ancak kendi Nays hesabını 29 Ocak tarihinde açmıştı. Bunun üzerine kendileri ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçildiği zaman sağlıklı bir destek sağlanamadı. Arkadaşımım İş Bankası hesabı olmamasından dolayı blokeyi de şubeden kaldırabileceğini ilettiler. Bir süre yazışma sonrası destek kaydı açılabildi. Kendilerinden gelecek cevabı merakla bekliyorum açıkçası. Ödememi kampanya kapsamında 31 Ocak tarihinde yapmam gerekiyordu. Kendileri yüzünden yapamadığım bu işlemden kaynaklı sonuç olarak ben mağdur oldum. Bunu son güne, son dakikaya bırakmak benim büyük hatam oldu. Ancak daha önce kendileri ile ilişiği olmayan bir numaraya aiti 2 ay önceki SIM kart değişikliği işleminden kaynaklı bloke vermek ne kadar mantıklı orasını da anlayamadım.