Aynı durumu ben de yaşıyordum. Laptopuma sahte şarj aleti almıştım prize takınca internet modem afallıyordu internet gidiyordu ve tivibuyu kullanamıyorduk. Orijinal şarj aleti aldım düzeldi. Belki de laptobunuzun içinde kablolar birbirine değiyordur ya da wi-fi kartında sorun vardır veyahut şarjdayken kullanıyorsanız da olabilir ama büyük ihtimalle elektriksel bir arıza var. Tekrar bu konuyu HP teknik servisine danışın.

Arkadaşlar ben 2 hafta bilgisayar genel onarım tamir için bilgisayarımı HP servisine götürdüm 2 hafta sonra gelip alabileceğimizi söylediler gittim aldım. Ancak bilgisayarı açtığım andan itibaren evdeki internet sürekli kopmaya başladı. Sürekli anlık kopuyordu ve bilgisayar üzerinden veya telefondan Wi-Fi'den kapatıp açmak gerekiyordu. Detaylandırmak gerekirse ben şu an bu yazıyı yazarken veya video izlerken bir anda kopuyor ve Wi-Fi üzerinde dünya işareti çıkıyor. Tıkladığımda internet yok bağlı diyor. Bağlantıyı kesip yeniden bağlandığımda geliyor ancak maksimum 10 dakika dayanıp yine kopuyor. Servise gönderdiğimde eski bilgisayarımı kullanıyordum ve onda ve evdeki hiçbir cihazda böyle bir sorun oluşmuyordu. Hem bu kopma olayı sadece benim bilgisayarımı değil evdeki bütün cihazları etkiliyor. Servise göndermeden önce de böyle bir sıkıntım yoktu. Sorunu yaşayan ve çözebilen varsa yardımcı olursa sevinirim. Eğer bilgiler lazımsa bilgileri de vereceğim. İnternet sağlayıcığımız UyduNet, bilgisayarım laptop, kablosuz bağlanıyorum. Şimdiden teşekkürler.

Bilgisayarı aldığım zamanki şarj aletini kullanıyorum. Lakin kablolar konusunda dediğinizde haklı olabilirsiniz. Serviste getirildiğine fanların değiştirildiğini söylemişlerdi büyük ihtimal bağlarken bir sıkıntı oluşmuş olabilir. Ancak şöyle bir şey var garantisi bitmeden 3 gün önce götürmüştüm bilgisayarı ve şuan garantisi bitmiş durumda. Yani geri götürsem herhangi bir ücret alırlar mı diye geçirmiyor değilim. Tekrardan yardımınız için teşekkürler.