Klavyeyi imha etmenizi istediler mi?

Geliyor gelmekte olan.

Logitech garanti konusunda çok üst düzey bir firma, pedi kopan kulaklığım için yazdığımda direkt kulaklığın yenisini yollamışlardı.

Olsun yine ister

Bence rezalet. Kasım'da G213 almıştım, Haziran'da kullanmaya başladım. 2 gün sonra Space ve Ses Açma tuşu bozuldu. 10 gün sonra yenisini yolladılar, US versiyonu. Sonra o da bozuk çıktı, 14 gün sonra ancak zorla yolladılar, ırkçılık yapmayı da unutmadılar tabii. Sonra o da bozuk çıktı, 40 gündür uğraşıyorum, dün garantiyi iptal ettiklerine dair mesaj yolladılar. Bir daha hayatta Logitech almam, aldırtmam. İsteyenlere de kanıtları atarım seve seve.

Bana uyguladıkları tavır yüzünden olabilir mi acaba? Bana uyguladıkları tavırı size uygulamamışlar demek ki.

Garanti konusunda aldığın yer yani distribütör ile görüşürsen onlar sana TR layout gönderebilirler. Sen Hollanda'daki adamdan TR layout istiyorsun

Hocam canlı destekten ticket oluşturmasını isteyin.

Internal Layout klavye aldım. Elimizde TR klavye yok dediler.

Fakat ben mecburen Hollanda'daki adamla görüşüyorum. TR'de muhatabım olsa onlarla görüşürüm. Ayrıca hem TR pazarında olayım hem türklere muhatap vermeyim hem burada Türk ürün stoğu bulundurmayayım diye bir dünya da olmaması lazım

UK Layout klavye mi aldınız?

Hocam aşağıda live chat seçeneği çıkıyor sadece.

Şaka amaçlı sanmıştım fakat şu an şaşkınlık içerisindeyim. Helal olsun adamlara.

Bende de aynı setten var ve enter tuşum kazayla kırıldı. Ne yapmalıyım? @feneresevdalı

Bende logitech kullanıyorum. Gayet memnunum.

Hocam o adamların da yapabileceği bir şey yok. Hollanda'dan ürün yolluyorlar size. Hollanda'da TR Layout ürün zor bulunur. US layout alıp TR sticker kullanın derim ben.

Yenisini göndermeden önce elinizde bulunan ürünü imha etmenizi istemediler mi? Normalde üründe sıkıntı varsa parçalamanızı ve video göndermenizi istiyorlar. Ardından yeni ürünü kargoluyorlar.

Adamların pandemi sürecinde taa Hollandadan vergiler dahil ürün yollama eylemi ne peki? Maile ben de 7 günde cevap aldım. Ama ırkçılıkla alakası olduğunu düşünmüyorum.

Hocam sayende bir tane daha G203'üm oldu.

Yalnız klavye tuşlarının silinmesi gayet doğal değil mi? Yeni klavye yollamaları saçma olmuş. Onunkiler de silinecek.

Bana UK teklif ettiler kabul etmedim, bekliyorum.

Benim bir başka bilgisayarımda da aynı klavye var ve onunda tuşları silindi. Acaba yazsam yenisini gönderirler mi?

Anlamadım konunla ilgilenmediler diye ırkçı mı oluyor adamlar? Bu ne saçma bir düşünce tarzı?

Paylaşmayın agalar sonra öğrenip dolandırmaya çalışıyorlar. logi > all.

Benim G102'nin garanti süresi geçtiğinde yardım istemiştim, bir ton video istediler. Her şeyi attım, en son fatura istediler. Garantisi bitmiş deyip çekildiler. Neden onca video istediler ki o zaman? Yenisini göndermeyin, Switch yollayın parasını ödeyeyim dedim. Kabul etmediler.

Hocam 2 ürün de arızalı geldi. Klavyenin yarısı normal G213, diğer yarısı da mekanik klavye gibi ses çıkarıyordu. Hatalı olduğunu kabul ettiler, ama göndermeyi reddettiler, garantisini iptal ettiler ürünün.

@Schentienel 14 gün boyunca konumla ilgilenmediler, bu sence de ırkçılık değil mi? Sen Logitech fanısın, anlaşıldı. Hiç tartışmaya gerek yok.

Hala yardıma ihtiyacım var seçeneğini seçin.

3 ayda silindi. Rahatsız etti ve en azından sticker göndersinler istedim.

En sonunda bana başka bir temsilci yanıt verdi. 5 hafta beklemiştim TR klavye için, G604 yolladılar bu sefer. TR klavye beklemeyin, mouse veya kulaklık isteyin, önemli olan MSRP'si aynı olsun.

Ben Logitech fanı falan değilim öncelikle onu kafandan çıkar. 14 gün mailleşme için gayet iyi bir süre. Ne yani koskoca global firma 1 günde sana geri mi dönsün. Memnun değilsen almayabilirsin.

Şanslıymışsınız hocam. Ben G203'te sol click'im çok hassastı. Satıcı ile görüşmem gerektiğini. İade edebileceğime dair de onay sunduklarını verdiler. Belge istediğimde yazışmaları gösterebilirsiniz dedi. Ama uğraşmak istemedim. Şuan normal ama.

Tamamdır hocam.

Hocam böyle kalıyor ne yapacağım?

Bit pazarından aldığım kol için alıcı yolladılar. Harbi kral. Ama sanırım artık değişmiş biraz daha zor gönderiyolar.

Irkçılık nerede acaba?

Ben 2. el G402 aldım makrolarından biri yerinden oynuyordu attım garantiye yenisini yolladılar. Eskisini de sattım beleşe geldi mouse.

Çok saçma bir durum bence. Normalde üründe arıza olduğunda ürünü parçalayıp video çekmenizi istiyorlar.

Ürünü garanti dışı bırakmalarından ırkçılık sonucunu nasıl çıkardınız merak ettim. Yukarıdaki resim haricinde başka bir olumsuz lafları mı oldu ki size? Türkiye'de de çok firma var kullanıcı hatası diyip garanti uygulamayan.

@Schentienel inandırma zorunluluğum yok, ama ekran görüntüsü aşağıda.

@feneresevdalı Bana da G102 mouse yollamıştılar

6 ay önce MK220 combo set almıştım. Klavyemdeki bazı tuşlar silindi. Logitech'e yazdım. Sonuç: Logitech bu kaçıncı seviye kral hareket aşkım adamlar Hollanda'dan bana klavye yollayacaklar Son düzenleyen: Moderatör: 17 Ağustos 2021

Canlı destek aynı cevabı bana da vermişti. Canlı olmayan desteğe yazın

Garantisi olduğu sürece yenisini gönderiyorlar. Yardımcı olurlar yani.

Hocam onu nasıl yapıyoruz?

Nasıl yani Logitech'im Türkiye'de servisi yok mu? Şimdi Logitech ses sistemimde arıza olsa ne yapacağım ben?

Benim G305'in kenarındaki makro tuşlarından biri çalışmıyor daha 1 sene oldu iletişime geçsem yardımcı olurlar mı?

Hocam netice itibariyle adamlar 3 kere ürün yollamışlar. Bu kadar kısa sürede bu kadar sık arızalanması sizden kaynaklı olabilir mi?

Açıkçası şans işi bence bu. Yurt dışına yazdığımda böyle bir şey yaşamadım yaşayana da pek inanmıyorum. Benden mouseyi kırmamı bile istemediler.

İstemediler. Normalde bize geri göndermeni isterdik dedi ancak pandemiden dolayı gerek olmadığını söyledi.

Aslında maalesef öyle değil. Logitech'e sorarsanız bizim teknik servisimiz yok derler. Çünkü aslında yok. Bir sorun olduğunda yeni ürün gönderme politikaları var ve ne hikmetse batmıyorlar. Kullanıcı için güzel bir şey olsa da garantisi bitmiş ürün kelimenin tam anlamıyla elinizde kalıyor. Penta'nın ne iş yaptığından haberleri yok.

Bu adamlar eski ürün almadan yenisini gönderiyorlardı. Çoğu kişi G HUB'ına çöp dese de müşteri desteğine diyemez.

Sponsorlara gelince gani gani TR ürününü beleşe yolluyorlar da müşteriye gelince mi stok olmuyor arkadaş