Güzel rehber olmuş hocam, bakacağım. Elinize sağlık.

Merhaba. Sağ, sol ve arka sokaklarımda, evime 10-150 metre uzaklıkta fiber var. Bizim sokağa/apartmana da gelmesi için Türk Telekom yetkilileri ile görüşmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinde öyle bir seçenek olmadığı ve direkt temsilci ile görüşemediğim için başka bir yöntem var mı diye merak ediyorum. Neresi ile görüşebilirim bu durumu?

Altyapı meselesi için doğrudan müdürlükteki planlama birimi ile görüşmeniz lazım hocam. Fiber talebinizi iletmek için de dilekçe vermelisiniz. Biz VDSL bulunan binamız için fiber talebimizi belirten bir dilekçe vermiştik ve 2.5 ayda bütün işlemler hallolmuştu. Süreci anlattığım konuyu okuyabilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim