benim gidip başvuru yapmama gerek var mı peki?

Kardeşim GPON alt yapın yok fiber kullanamazsın Hiper veya vdsl fiber kullanabilirsin ama mesafen çok maalesef. Çok düşük hızlarda kullanman gerekiyor aksi halde 16 mbps falan alırsan kopma veya dslin oturmaması sorunlarıyla karşılaşırsın. SN marg. değeri düşük olur bu hatta

Hocam yönetici yaptı ben değil

mesafen çok evet yapabıleceğin bir şey yok sana ttkom gerekeni söylemiş beklemen gerekiyor

tam o kadarını bilmiyorum yöneticinin söylediği türk telekom fibernet'in binaya gelip gelmemesini sormuş yöneticimizde onaylayıp bir dilekçe vermiş yaklaşık 2-3 ay oluyor.

İlçemde bulunan türk telekoma gittim fiber başvurusunda bulunmak istiyorum dedim eğer bina alt yapın varsa daire başı 12bin tl vermen lazım dedi ama eğer beklersen yıl sonuna kadar tüm ilçe fibernet altyapısına sahip olacak dedi birde internette araştırdım mesafe falan olayları varmış şöyle bir şey mesafem çok mu eğer çoksa ne yapmam lazım?

yöneticiye baktırdım kendi aboneliği çıkıyor

TT müşteri hizmetleri çağrı merkezinden altyapı başvuruları ile ilgili işlemleri göremez ve yönetemez. Verilen bilgi doğru değil. Ofise gidip oradan kontrol edin.

Başvuru yaptığınız yere göre değişir. Eğer yüzyüze kanallardan yaptıysanız sisteme girildikten sonra 2 ila 15 gün içerisinde aktif olur. Online kanallardan yaptıysanız ve kargo süreci başladıysa 5 iş günü kardı + 2-15 gün. Ekipler gelip bağlantıyı yaptıklarında ise bir sorun yoksa 24 saat içerisinde aktif olur.

Yaparsanız, bu yönde talep iletirseniz faydası olacaktır tabi. Dijital kanallar yolu ile iletilen taleplere hızlı dönüş sağlanıyor. Aklınızda bulunsun derim. Özellikle iletişim maillerine destek talebinizi iletirseniz size yardımcı olabilirler.

Selamlar, 2-3 ay yöneticimiz Türk Telekom'a Fibernet başvurusunda bulunmuş daha doğrusu onlar istemiş ve herhangi bir takip numarası vermemiş, Türk Telekom'u arıyorum kimse size başvuru hakkında bilgi veremez diyorlar. Ben bu bilinmeyen çok gizli olan başvuruyu nereden öğrenebilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 27 Ağustos 2023

Eğer o iskan için bir başvuru varsa bir faydası olmaz. Gidip araştırmak gerekiyor. Farazi yorum yapmak zor.

Müşteri hizmetlerini aradım türk telekom kullanmadığım için herhangi bir alt yapı başvurusunda bulunamazmışım bu doğru mu yoksa klasik bilgisiz tt müşteri hizmetleri mi?

Muhtemelen GPON bağlantı için bir başvuru yapılmıştır onu online kanallardan öğrenemezsiniz. Başvuru yapılan yerden son durum bilgisi alınabilir ancak.

Türk Telekom Online İşlem Merkezi

Başvuru kimin adına yapıldıysa onun TC veya başvuru yaparken verdiği GSM no ile başvuru detaylarına ulaşılabilir. Diğer türlü bahsettiğiniz şey sipariş no'dur o noyu alabilmen için de yine TC veya gsm ile müşteri bilgilerine ulaşılması gerekir ki zaten müşteri bilgilerine ulaşırsanız sipariş no'yu bilmenin bir manası kalmıyor oradan görünür. Eğer bayiden veya ofisten yapıldıysa ve başvuru yaptığınız yer müşteri takip sistemine giriş yapmadıysa herhangi bir sipariş oluşmadığı için buna ulaşamazsınız çünkü yok