Hocam salın şu firmayı. Başka ne kullanıyorsanız kullanın yeter ki. Adamlar modemde sorun olduğunu nasıl anlamış ki buyurun: turk. net

Araştırmaya devam o zaman.

Nasıl yapılıyor söylerseniz yapayım. Bir de altyapı yüksek hızı desteklemiyor ise nasıl birkaç hafta yüksek hız kallandık. Şuan binamızda farklı bir firmanın 1000mbps desteği de var ama pahalı olduğu için onu kullanmıyoruz. Türk Telekom Kalsama Haritası ndan kontrol ettiğimde şu bilgileri edindim: Zaten 50mbps lik pakete geçerken destek ekibine alt yapımızın destekleyip desteklemediğini sorduğumda 100mbps ye kadar desteklediğini söylemişlerdi, o yüzden geçtik. @Do6uk4n Konuyu beğenmeme sebebini söyler misin hocam

Konuyu en baştan anlatayım: Senelerdir biz ADSL üzerinden 16Mbps olan paketi kullanıyorduk ve bu pakette indirme hızı 13 Mbps, yükleme hızı 0.5Mbps civarlarında dolaşıyordu. Türk Telekom'u arayıp daha hızlı bir paket hakkında bilgi edindikten sonra babamı ikna edip VDSL 50Mbps'lik pakete geçtik (taahhüt bitene kadar yani 4 ay boyunca sadece fiyat biraz artıp devam edeceğimizi, istersek eski fiyattan eski pakete geçebileceğimizi söylediler). Geçerken bize 15Mbps yükleme hızı alacağımızı söylemişlerdi. Anlaşmayı kabul ettikten kısa bir süre sonra direk hız yükseldi fakat indirme hızı 20 Mbps, yükleme hızı 7 mbps de dolaşıyordu. Tekrar aradığımda arıza kaydı oluşturdular ve birkaç gün içinde ekip gelip binanın girişinde bir yerde bir şeyler yapıp indirme hızını 45 Mbps'ye arttırdı ama yükleme hızı halen 7 mbps de dolaşıyordu ve gelen ekibe sorduğumda paketinizde böyle dedi. Destek ekibini tekrar arayıp yükleme hızını sorduğumda deprem sonrası birkaç aylığına yükleme hızını 15Mbps'ye yükselttiklerini söyledirler ama bu pakete geçerken bana 15Mbps yükleme hızı alacağımı söylemişlerdi. Bana 8 Mbps yettiğini için bir şey demedim ama yapabileceğim bir şey varsa söyleyin. Asıl sorun indirme hızı yaklaşık 1 hafta sonra tekrar 20 civarlarına düştüğünde başladı. Tekrar destek ekibini aradım ve tekrar destek kaydı oluşturdular. Destek ekibi gelip yine binanın girişinde bir şeyler yapıp eve girmeden önce düzelttiler ama eve geldiklerine modeminizde sorun var dediler. Yeni modem almamızı önerdiler ve biz pahalı olduğu için reddettik. Modemi görmeden ve hiçbir şeyini değiştirmeden sorunu nasıl çözdüklerini anlamıyorum. 2. Kez sorunu düzelttiktten 1 hafta sonra şu an yine sorun çıktı ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. (İndirme hızı 20 mbps ye düştü ama yükeleme hızı halen 7 mbps civarında) Modemim: Keenetic Extra DSL.

Altyapın yüksek hızları kaldırmıyor olabilir. Bir altyapı sorgulama yap istersen.

Bende zaten firma değiştirmeyi düşünüyorum ama hem birkaç aylık taahhüt var hemde turk. net de tüm hızlarda sabit fiyat vardı ve bizim binada yüksek hız vermemesine rağmen 250tl gibi bir fiyat istiyordu.