6-7 yıldır sorunsuz Türk Telekom abonesiydik ve taahhüdümüz bittiğinde fiyatlar arttığı için çıkmak zorunda kaldık. Çıktıktan sonra başka bir ISS ile anlaşmıştık ancak kuramamışlardı. Bunun üzerine tekrar abonelik başvurusu yaptığımızda 2 hafta boyunca bize randevu günü verip gelmediler. Daha sonra sorunun saha dolabında lokal bir şebeke sorunu olduğu anlaşıldı. TurkNet ve Netspeed gibi ISS'lerin altyapı sorgulamalarına baktığımda altyapımın gittiğini gördüm. Bu saha dolabının arıza çözümü içinde planlanan sürenin 2023'ün 4. çeyreği olduğunu söylediler. Ne yapmam gerekiyor? Nasıl bir yol izlersem daha erken internete kavuşuruz.

Komşular ile anlaşmanız lazım, onların modeminden kablo çekebilirsiniz ancak, interneti ortak kullanırsınız fiyatı vs. Onların altyapı kablosundan bir ek yapmak gibi bir şey mümkün değil maalesef.

TT'nin gazabına uğramışsınız. ISS değiştirirken iptal ettirmeden geçiş talebi verirseniz port kaybetmezsiniz. TT port yok olarak gösteriyordur büyük ihtimal ama aslında vardır... TT'ye başvuru yapar gibi müşteri hizmetlerini arayın, adresiniz söyleyini altyapı var mı bilmiyorum bakar mısınız deyin, port var mı yok mu onu öğrenin. Evet adresinizde altyapı görünüyor derse eğer fiyatı fazla bulup vazgeçtim deyin. Sonra diğer ISS'ler ile görüşün. Eğer port gözükmüyor altyapı gözükmüyor derlerse bu konudan yardım alarak port için mail atın ya da size söylenenleri mailde anlatın: Rehber: İnternet servis sağlayıcı nasıl seçilmeli? Herkese selamlar. İSS: İnternet servis sağlayıcı. İSS'lerin farkları nelerdir? İlk önce İSS'lerin hangi altyapıları kullandığına bakalım: Kablonet: Türksat fiber altyapısını kullanır. TürkNet: Kendi altyapısı Gigafiber'i ve bu altyapının bulunmadığı yerlerde Türk Telekom altyapısını... www.technopat.net

Karşı binadan bizim daireye çekme gibi bir şey mümkün değil değil mi? Direk şehir merkezinde yaşıyorum ve bizim sokakta bir tek bizim ve yanımızda ki apartmanda altyapı yok gözüküyor.

O halde yapacak bir şey yok maalesef. Başka altyapılar varsa onlara yönelebilirsiniz.

Büyük ihtimal portunuzu kaybettiniz. Türk Telekom'u iptal edip başka bir ISS'ye mi geçtiniz yoksa direk geçiş mı yaptınız?

Ümit önal'a LinkedIn üzerinden ulaşmıştım ve geri dönüş yaptıklarında bana saha dolabında lokal bir arıza olduğu söylenmişti. Öngörülen çalışmanın da 2023 4. çeyreği olduğunu söylemişlerdi.

İptal edip başka bir ISS'ye geçmiştim. Şu an da altyapı sorgulamaya baktığımda yan apartmanda da internet altyapısı gözükmüyor. Hemen karşımızda bulunan binalarda ise VDSL altyapı olduğu gözüküyor. @Dümdüz