Dediğinizi hemen uygulayacağım. Teşekkür ederim.

Merhabalar aranıza yeni katıldım. 6 ay önce Lenovo V155-15API Ryzen 3 3200U işlemcili laptop satın aldım. Son zamanlarda aşırı ısınmaya başladı 80'e kadar çıkıyor yükte. Normalde yükte 65'i asla geçmezdi. Neyse o halledilir dedim geçtim. Klavyedeki sıkıntı 3 tuşa aynı anda basamıyorum basarsam kitleniyor. Mesela oyun oynarken üst yön tuşu ile sağ ya da sol yön tuşuna bastığımda klavye kitleniyor bırakmadan tuşlar işlemiyor. Batarya ve SSD ömrü ciddi şekilde düştü. Buraya kadar her şey halledebilir sıkıntı yok. Asıl sıkıntı Lenovo'ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de canlı destek vs. 1 haftadan beri telefona cevap vermiyorlar. Hatta bir tane kurumsal servisi bile bizde ulaşamıyoruz sıkıntılı yapacak bir şey yok dedi bana. Şu an ne yapabilirim? Nereye şikayet edebilirim? Yani bir firmaya ulaşmak için 40 yeri aradım hepsininde bilgisi yok ulaştıramıyor. Bu konudan tek ben değil bir sürü kişi müzdarip. Kendim gidip arka kapağını açıp temizlesem garanti devre dışı kalır mı? Teşekkür ederim

Sabretmediğimi nereden biliyorsun? İstersen kaç dakika telefonlarda beklediğimi kaç defa aradığımı kaç defa canlı destekten bağlanmaya çalıştığımı kaç defa mail attığımı kanıtlayayım. İşsiz gibi Lenovo ile uğraşacak halim yok ya! Tek ben değil bir sürü kişi bu konudan şikayetçi. 2 gün oldu hala telefonum mail adresim kayıtlı olmasına rağmen dönüş yapmadılar. Kusura bakma da ben keyfimden gelip burada Lenovo'nun rezaletini yazmıyorum. Diğer markaların HP, ASUS vs. alsaydım keşke en azından muhattabım olurdu karşımda. Klavye konusunda haklısınız. Dediğiniz gibi Lenovo kar amacı için klavyesine dandik tutmuş maalesef. Bu da böyle bir firmaya yakışacak bir şey değil. Son düzenleyen: Moderatör: 8 Ekim 2020

Nasıl ulaşamıyorsun? Tabii sabretmezsen hat düşmez. Ben bu Pazartesi yolladım anakart değişikliği dendi Salı günü, çarşamba anakartı yenileyip yolladılar hemen. Daha önceden de HDD bozuldu, yerine yine aynı şekil sürelerde SSD takıp ve menteşeler de yenileyip gönderdi. Bence biraz sabır, ben de müşteri hizmetlerini beğenmiyorum. Bir ara müşteri hizmetleri ile ilgili şikayetler oldu ve bunun için özel Lenovo genel merkezden müşterileri aradılar anket için. Sanırım müşteri hizmetlerin çoğunu şutladı Lenovo. Hızlı servis ve yurtdışından parça bekleme olayı uzun sürmedi benim gönderdiğim de. Bu arada V155 de klavyesin de olan sorun. Ben Ideapad 330 var dediğin klavye problemi yok. Fiyatı uygun tutmak için bazı parçalarını ucuz kullanıyor Lenovo.

Alakası yok, Lenovo'nun F/P olarak adlandırdığı cihazdan hem ucuz hem de kalite malzeme beklemen hata! Lenovo ThinkPad adlandırdığı modelini al istesen de kıramazsın denen modeller ama pahalı. Parasına göre kalite alıyorsun, Asus'un da uygun fiyatlılar da benzer farklı sorunları da var farklı markların da dahil.

Evet garanti dışı kalıyor çoğu laptopta. Ancak gene de bir araştırın. 3 tuşa aynı anda basmaması laptop ile alakalı değil. Ucuz etin yahnisi yavan olur mantığı o. Sıcaklık için termal macun kurumuştur diyebilirim ancak.

Hiç Türkiye servisi ile uğraşmayın. Global servise mail atın daha iyi çözüm sunacaklardır. Türkiye servisi ile sorun yaşayıp global servise yazarak sorununu hemen çözen bir sürü kullanıcı gördüm. Sizde deneyin.