Fiziksel bir hasar yoksa bu kullanıcı hatası değildir. Tüketici heyetine gidin derim.

İyi günler technopat üyeleri. 1 yıl önce almış olduğum Lenovo Z500 modeli notebook'u klavye çercevesi kalkmaya başladı ve ekranda tuş izleri cıktı. Garantiye gonderdim bu hafta icinde ama garanti kullanıcı hatası olarak belirledi. Tüketici haklarına gitmeli miyim? Sizin önerilerniz nelerdir? Tekrar iyi günler. Son düzenleyen: Moderatör: 15 Şubat 2015

Teşşekkür ederim recep bey hiçibir fiziksel hasar olmadı zaman içinde oluştu en iyisi tüketici heyetine gitmem iyi akşamlar An itibariyle aradım lenovo garanti hizmetlerinde sadece orjinal windows silinmiş onu geri yüklemek için ücret istediler hicbir şekilde windows işletim sistemini deiştirmediğim halde sadece 8.1 güncellerken iptal etmiştim böyle birşey mümkün olabilirmi yoksa garanti bir hinlik peşindemidir iyi günler.