Yasal olup olmadığını bilmiyorum. Sözleşme içerisinde yazıyordur ama kim oluyor ki? Teknik arıza varsa 2 hafta olur diye düşünüyorum.

Yasal süreç hakkında bilgim yok fakat İnternet arızası bittikten sonra firmayı arayıp, hattınızın arızalı olan zamanda kullanmadığınız günlerdeki internet bedelini iade alabilirsiniz. Benim internet hattımda da uzun süre arıza olmuştu, firmayı arayarak iade talep ettim, kullanmadığım günlerin tutarını daha sonraki faturadan düşürdüler.

Teknik arıza var diyorlar ancak 14 gün olacak, bu yasal mı? 14 gün kesik kalması.

Ankara'da yaşıyorum. Benimde çoğunlukla geceleri internet kesilmesi oluyor. Bende şikayetciyim ama ülkede problemden başka ne var ki? Acaba nerede oturuyorsunuz? Belki altyapı ile ilgili bir sorundur.

İnternetimizi kestiler ve 1 hafta geçti, şimdi de 1 hafta sonrasına zaman veriyorlar. Bu yasal mı? Ne kadar süre kesik kalmasi normal sayılıyor, ne kadar süre kesik kaldıktan sonra tüketici hakem heyetine ulaşabilirim?