Bu da tamamen sonradan çıkmış uydurma bir şeydir. Öncelikle sözleşmeye bakacaksınız indirim tutarı ne şekilde yazılmış, fahiş fiyatlardan indirimle çok düşürülmüş gibi yapıldıysa bu durumda indirim bedeli istense dahi geçersizdir. Bu paranın yine THH aracılığı ile iadesini sağlayabilirsiniz. İndirim bedeli diye bir şey vardır fakat günümüzde çoğu firma bunu suistimal ediyor ve bu durumda mağdur olmuyorsunuz merak etmeyin.

Hukuk devleti olmakla birlikte hukuk kurallarının uygulanmadığı, mahkeme vasıtasıyla uygulandığında ise minimum 2 yıl beklemeniz gerektiği kötü bir sistemimiz var. Size tavsiyem taahhüdü bozmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız ve çıkan sonuca göre aboneliği feshetmeniz olacaktır.

Evet tarifeden çıkabilirsiniz, herhangi bir bedel ödemek zorunda değilsiniz. İstedikleri kadar cayma bedeli çıkarsınlar geçerliliği yok.

indirim bedelini istemeyecekler mi yani? Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Şunu bir izlemenizi öneririm. Söylemişsiniz fakat diğer arkadaşlar için attım.

Hayır, indirim bedeli adında bir bedel talep edebilirler. Cayma bedelinin ödenmediği doğru ancak böyle bir şey de var.

Şansımızı deneyelim. Bakalım başımıza neler gelecek.

İptal edin, ücret isterlerse Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun.

Merhabalar. Bugün apartmanıma Superonline fiber geldi. 130 TL'ye 100 Mbps teklif verdiler. Beni mevcut olarak TTNET'te 50 Mbps 135 TL paketini kullanıyorum. Taahhütümün bitmesine 10 ay kaldı. Geçenlerde bir haber okumuştum 12 ay sonrasında cayma bedeli iadesi yapılmış bir kişiye mahkeme tarafından. Daha sonra biraz daha araştırdığımda Donanımhaber'in 2018 yılında tüketici başvuru merkezi onursal başkanı ile yaptığı videoyu izledim. Orada başkan bey 12 ay sonrasında cayma bedeli ödemeden taahhüt iptalinde bulunabilirsiniz diyor. Şimdi ben taahhütümü bozarsam herhangi bir ücret ödeyecek miyim? TTNET bana 1400 TL cayma bedeli çıkarttı bugün aradığımda. Emin olamadım. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Aralık 2021

Peki ben bundan nasıl emin olabilirim? Aradığımda konu olarak cayma bedeli diyorlar indirim bedeli demiyorlar ama emin olamıyorum. İptal ettikten sonra sürpriz yaşamak istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle konuştum daha demin. Bana "Abonelik sözleşmeleri yönetmenliğinin 16. maddesinin 1. fıkrasına" göre cayma bedelini ödemek zorunda olduğum söylendi. Ben anlamadım. İki zıt madde nasıl var olabiliyor. Bir madde 12. ay sonrasında cayma bedeli ödenmez diyor diğer madde ise sözleşmeyi bozarsan ödersin diyor. Hangisine güveneceğiz. MADDE 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınmasızorunludur.

Faturamda paketin taahhütsüz bedeli 316 TL olan paketi 187 TL indirim ile 129 TL olarak alıyorum gözüküyor. Yani şimdi ben iptal edersem hiçbir ücret ödemek zorun değil miyim? Yoksa illa mahmekeye mi başvurmam lazım?

Tavsiye etmem. Tüketici Hakem Heyeti genellikle aboneyi haksız buluyor. Sizin bu karara da itiraz edip Tüketici Mahkemesi'ne vermeniz gerekecek ve yaklaşık 2 yıllık bir süreyi göze almanız lazım. Değer mi gözden geçirin bence. Türkiye şartlarında hak aramak, haklı bulunmak öyle kolay değil.