Aynı dediğin gibi dostum süreç böyle oldu, şu an kurulumum yapıldı ve internetim geldi teşekkür ederim yardımınızdan dolayı konu kapanmıştır.

Kablo çekimi, kutu montajı gibi belirli işleri taşeron firmaya veriyorlar. Muhtemelen daire boş olduğu için veya bina yeni olduğu için takmamışlardır. Taşeron ekip kablo çekimini tamamladıktan 1 hafta sonra sonlandırma ekibi gerekli uç kısmı takıyor. Süreç böyle oluyordu.

Kabloyu sonlandıran ekip, kabloyu çeken ekip ve kurulum için gelen ekip ayrıdır. Kuruluma gelen arkadaş bunu sisteme düşmüş olması lazım. Sonlandırma için farklı ekip gelecek ardından kurulum ekibi gelecek. Sizin yapmanız gereken şey kuruluma gelen kişinin kayıt açıp açmadığını teyit etmek olacaktır. Onun dışında beklemek hariç yapılabilecek şey yok.

Benzer durumu yaşadım kabloları yanlış bağladıkları için internet gelmiyordu müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı bıraktırdıktan 2 gün sonra başka bir ekip geldi kabloları doğru bağladı ve anında internet geldi.

Doğrudur dostum, bana da şey dedi fotoğraflarını çektim merkeze yolladım dedi, sonra şey dedi bu kabloyu taşeron bir ekip çekmiş binanıza dedi.

Binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi yalnız, dairelere çektikleri kabloların modem bağlantı uçlarını eklememişler, paket satın aldım ve bugün için modem kurulumuna geldiler ve bana kablo döşeme ekibinin, kablo uçlarını eklemediklerini ve dairemize kurulum yapamayacaklarını söylediler. Bu durum da ne yapmam gerekiyor?