Ben bunlara gelip halledin dersem gelirler mi?

O kadar derinden anlamıyorum, konuyu biraz açabilir misin

Arkadaşlar merhaba, TürkNet'in bana verdiği modemi kullanıyorum, 4 gündür internetim yok. Destek kaydı açtım ve bana modemime reset atıp baştan kurulum yapın dediler. Dediklerini yapıp fişi çektim 5 dakika bekleyip taktım ve reset attım, modemin kurulum ekranına geldim ve TürkNet'in verdiği kurulum bilgilerini girdim. Arkadaşlar internet gelmiyor, adamlar bana bağlantılarımın evimin önündeki kutuya kadar geldiğini tek sıkıntının modemimde olduğunu ve çevrimdışı gözüktüğümü söylediler. Doğru düzgün cevap vermiyorlar anlayan varsa lütfen buradan yardım edin, evde delireceğim yakında telefonumun interneti bitti. Aşağıya SS attım ne olur bir bildiğiniz varsa yardım edin. Dosya Ekleri Adsız. png 60,8 KB · Görüntüleme: 179

Bilmiyorum hiç TürkNet kullanmadım ama teknik destek var diye biliyorum

Modemin IP almıyor olabilir onlara bunu söyle muhtemelen IP almamasının sebebi onlardır

Bizede aynısı oldu modemi sıfırladık sonra kurduk DNS ışığı yanıyordu fakat internet gelmiyordu sonra TTNET'i aradık yapmaya geldiler sonra teknik destek merkezi aradı ve oradan işlemleri yapıp sorunu çözdüler.

Teşekkürler, ben şansımı deneyeyim.