@Modeste Eve elektrikçi getirirseniz size yardımcı olur.

Aynı sorun bende de vardı. 100 liraya gelicez dediler geldiler sorun benden değil Türk Telekom'dan kaynaklıymış ödemedim. Türk Telekom'un altyapısını kullandıkları için top şu an Telekom'da. Binaya gelen kabloyu Türk Telekom'un değiştirmesini bekliyorum.

BTK özellikle TürkNet konusunda yardımcı olmuyor boş yani.

Ankastre kutusundan direkt modeminize ulaşacak şekilde CAT6 kablo çektirin. Hem sorununuz düzelir hem de değerleriniz iyileşir.

Çok uzatmadan direkt yazacağım zaten 2 gün içinde kaç kere TürkNet adı altında başlık açtım hatırlamıyorum. Birkaç gün önce gelip kurulumu yaptıklarında bana söz verilen hızın çok altında bir hız alıyordum ve VDSL bağlantım sağlanmamıştı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum aşağıya adım adım bırakacağım mesajları. Arıza kaydının sonunda sıkıntının benden kaynaklanıyor olabileceği mesajını ilettiler. Ve bende 100 TL gibi bir ücret karşılığında destek yollayabileceklerini söylediler. Benim sorum şu benim bu ücreti ödememe yoluyla bu şeyi çözme ihtimalim var mı ya da ödesem sorunum çözülür mü? Dosya Ekleri 5123. PNG 7,1 KB · Görüntüleme: 51 1234. PNG 31,6 KB · Görüntüleme: 60 asdasdasd. PNG 16,8 KB · Görüntüleme: 55

BTK şikayet oluşturun.

Bina eski bir bina doğru destek ekipleri geldiğinde kendileri bu hizmeti ayarlayabilirler mi

Bence bina yönetimi ile konuşun sonuçta bina kablolarını kontrol edecekler. Bir de eviniz bizimki gibi eski ev ise büyük ihtimalle kablolarınız çürümüş olabilir. Mesela ben 16'lık paket kullanıyorum ama hızım 500 kbyi geçmiyor. Kısa zamanda biz de değiştireceğiz.

tamamdır çok sağolun peki bu işlemi türknet ekibi yapsa daha sağlıklı olmuş olur mu veya türknet ekibi bu işlemi yaptıktan sonra sorunum devam edermi?