2 Yıldan fazla TurkNet kullandım, internet bir ara kesilmişti onun harici hatırladığım sorun yaşamadım. TurkNet fiyatı arttırınca geçtim Millenicom'a zam gelme ihtimaline karşı 1 yıllık sözleşme imzalamıştık çıkarsak her ay 60TL ödemek zorundayız. Ödemek zorunda olmasam çıkarım şu anda. mükemmel. Sorun 1 haftadır devam ediyor gecen hafta cumartesi aksamı başlamıştı, gelen giden yok. Bu arada güncelleyim, sorun haal devam ediyor. Gönderdikleri ekip Türk Telekom ekibiymiş. 2 kasımda kendi ekiplerini göndereceklerini söylediler hala bekliyoruz. Sorun hala devam ediyor dün babamı aradılar babam bana yönlendirmiş telefonu duymamışım. Ne yapabilirim fikri olan var mı?

Geçmiş olsun hocam.

Hocam güncel durum nedir?

Hocam tekrar ISS'yi arayıp ekibin eve gelmesini ve sorunun neyden kaynaklandığını sana söylesin inceleme yapsın.

Teşekkürler, uzman ekipleri çok iyi, ne yapabilceğimi de bilmiyorum. Aramıyolar whatsappdan mesajlarştık 1 kere 7 defa teknik destek kaydı oluşturdum. Ne diyim önüne gelen internet sağlayıcısı olmasın

Çıldırmak üzereyim. Ne yapabilirim? Uzman müşteri temsilcisi ile konuşuyorum ama faydası yok. Bana aynı şeyleri yaptırıyor. 25 dakikadır konuşuyoruz. 5 dakikada bir mesaj yazıyor zaten. Bu kadar yavaş cevap vermesi için 5-10 kişiyle daha konuşuyor olması lazım. Acaba tek müşteri temsilcileri mi var? Tam tamına 30 dakikada benim yaptığım adımları tekrar yaptırarak arıza kaydı talebi açmayı başardılar. Hadi bakalım umarım yine modemi aç kapat demezlerde adam gibi bir arıza tespiti yapıp sorunu çözerler. Gelişmeleri yazarım. Ben evde değilken modemi değiştirmişler, hiçbir şey degişmemiş 1 yıl anlaşmamız olmasa TurkNet'e geri geçerim 100TL farkı da öderim. Ne yapabilirim çıldıracağım. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Kasım 2023

Gelseler keşke Ekip yönlendirceğiz dediler iki hafta önce dün babamı aramışlar babam bana yönlendirmiş, ben telefonu açamadım. Ses yok şimdi en iyisi müşteri temsilcisine tekrar yazayım. 25 gün oldu saka gibi arayan soran yok. Aynı şekilde sorun devam ediyor sadece download eskisi gibi 0.3mbps gibi değerlere düşmüyor.

Aynı devam ediyor sorun en son müşteri temsilcisi ile 4 gün önce konuştum şöyle cevap verdiler: "arıza kaydı ile ilgili çalışmalarımız devam etmektedir. Arızanız çözüm aşamasındadır. Arızanız en kısa sürede çözümlenecektir." 1 Ay 10 Gün oldu, hala düzelmedi.

Hocam Netspeed veya TurkNet'den başka ISS'ye geçme şu an Netspeed kullanıyorum sorun yaşamadım bu ikisi iyidir.