Superonline fiber sözleşmesinde tek taraflı feshetme maddesi Superonline'nin sözleşmelerinde abıneler aylık olarak 5TB download ya da 500GB upload miktarını aştıklarında Superonline sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir ve hukuki ve cezai işlem başlatabilirmiş. Ben demiyorum, sözleşmede yazıyor. Tam komedi. Adamlar FTTH ve FTTB her neyse resmen kota... www.technopat.net Sözleşmede aynı anda 30 cihazdan fazla bağlantıda sözleşmenin tek taraflı feshedilebileceğine dair bir madde var. İmzaladığınız sözleşmeye göre en fazla 30 cihaz kullanabilirsiniz.

Ofisimde ZTE ZXHN H267A modemini kullanıyoruz ve ortalama 40 cihaz (yaklaşık 10 tanesi IP telefon) ile bağlantı kuruyoruz. Modeme bağlı 30 kişiyi geçtikten sonra son bağlanan cihazlar modeme bağlanıyor ancak internete çıkamıyor. Windows tarafında internet yok, güvenli olarak uyarı alıyoruz. Bağlanan cihaz wifi/kablolu bağlansa bile aynı hatayı alıyor. Bu sorunu çözebilmek için modemi kapatıp açıyoruz ve tüm cihazlar internete bağlanıyor. Bu sorunu 6 aya yakın bir süredir yaşıyoruz. Her hafta Superonline ile görüşüyorum ancak henüz bir sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilcilerinden bazıları modemde bağlanan kişi sayısının kısıtlı olduğunu ve maksimum 32 cihaza internet verilebileceğini söylüyor. Bunun için bir yol göstermelerini istediğimde bana bir üst modemi öneriyorlar ancak o modemle de bağlanabilecek cihaz sayısının 40 olduğunu belirtiyorlar. Bazı müşteri temsilcileri kişi sayısının 20 olduğunu, bazıları ise böyle bir sınırlama olmadığını söylüyor. Geçtiğimiz hafta Superonline'dan bir saha ekibi geldi ve müşteri hizmetlerini arayıp kablosuz bağlantı sınırlamasının kaldırılması gerektiğini söyledi. Bunun için çağrı merkezini aradığımda ilgili kişi böyle bir ayarın bulunmadığını ve yapamadığını söyledi. Müşteri hizmetleri ile bilgisayarım internete çıkamadığında görüşüyorum ve kendileri hiç bir sorun olmadığını her şeyin normal olduğunu söylüyor ancak realitede benim cihazım internete çıkamıyor. Defalarca denememe rağmen derdimi Superonline'a anlatamadım. ZTE modemlerinde gerçekten cihaz kısıtlaması var mıdır? Varsa bu kısıtlama kaldırılıyor mu? Superonline dışardan bir modem alıp takmama izin vermiyor. Bunu neden yapıyorlar? Gerçekten dışardan alacağım bir modem ile internete çıkamaz mıyım? Ofis olduğumuz için bağlanan cihaz sayımız zaman zaman yükselebiliyor. Düşük cihaz bağlı olduğunda bu sorunu hiç yaşamıyoruz. Nasıl bir yol izlemeliyim? 100 Mbit Fibernet kullanmaktayım.

@Disty Ofiste 30 cihaz sınırını aşıyorum. Yarın ofise geçince de sözleşmeyi gözden geçireceğim. 50-60 cihaz kullanan firmalar bağlantıyı nasıl sağlıyor? Kurumsalda nasıl bir çözüm uygulayabilirim? @Alfa Prime Evet bu kısmı maksimum 50 olarak düzenleyebiliyorum. 50 olarak güncellediğimde yine aynı sorunu yaşadım.

Burayı kast ediyorsunuz sanırım.