Olay yurtdışında geçtiği için tüketici hakem heyeti ilgilenmez. Fakat firmaların yurtdışı temsilcileri halden anlayıp, hatalarını düzeltme konusunda ülkemizden kat kat iyiler. Bu yüzden yardımcı olurlar.

Gelişmeleri buraya yazmanız mümkün mü acaba? Konuya sonradan bakacaklar için yararlı olacaktır

Dosya Ekleri IMG-20190711-WA0015. jpg 155,3 KB · Görüntüleme: 51

Merhaba arkadaşlar, ASUS ZenFone 3 ZE552kl telefonum vardı. Olay yurt dışında başıma geldi. Telefonu şarja taktım tam dolunca çıkardım. Önce bir telefon görüşmesi yaptım daha sonra koltuğun üstüne koydum. Yaklaşık 1 dakika sonra telefondan dumanlar çıkmaya başladı sonra ateş püskürdü. Olayın nedenini bilen biri aydınlatırsa sevinirim. İyi günler. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Temmuz 2019

Dostum eğer orijinal ya da desteklenen şarj aletini kullanmadıysan bunu muhtemelen tespit edebilirler. Eğer öyleyse uğraşma bile. Kullanım kılavuzunda her şey yazıyor, çok dikkat ediyorlar. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Temmuz 2019

Batarya şişmiş olabilir. Geçmiş olsun. Kulağınızda da patlayabilirdi, buna da şükür. Tekrar geçmiş olsun.

Yok kullanmadım. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Temmuz 2019

Manevi anlamda zarar görmedim ama cebimde de yanabilirdi bacağımla birlikte ya da uyurken yansa tüm bina yanardı ve bir sürü insan ölürdü. Sağ olun. Tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Temmuz 2019

Şarj aleti kaç Amper akım veriyordu? Bataryası şişmiş olabilir telefonun.

Acaba dava açma ihtimaliniz var mı, bilenler söyler. Sonuçta kafanızda patlasa Allah korusun neler olurdu.

Nedenini bilmiyorum ama geçmiş olsun

2 Amper veriyor. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Temmuz 2019

Geçmiş olsun. Bunun çok fazla nedeni olabilir. Bataryanızı değiştirdiniz mi, değiştirdiyseniz yetkili servis dışında mıydı? Şarj aleti orijinal mi? Orijinal değilse Qualcomm sertifikalı mı? Kasasının bataryaya yakın kısmında ezik var mıydı? Batarya daha öncesinde de ısınıyor muydu? Durumu Asus'a en yakın zamanda bildirin. Ben 5 yıllık Zenfone 5'imde (a501cg) böyle bir sorun yaşamadım. Tekrar geçmiş olsun.

3 yillik bir telefon, batarya degisimi yapmadiysaniz belki bataryada hasar olusmustur, ondan dolayi yanmistir diye bir tahmin ortaya atayim.