Çözebildiniz mi? Yada çözdüyseniz sorun neydi?

Bundan 6 ay önce yeni bir eve taşındık sonra burada altyapının olmadığını öğrendik ve yapılmasını bekledik, yapılınca modelimizi getirdiler ve taktılar ama son 4 aydır internete giriyorum. 5 dk sonra WAN ışığı sönüyor ve internet ışığı kırmızı yanıyor. Ortalama 1 saat sonra düzeliyor ama 30 dakika içinde tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzak iletişim sıkıntıları olabilir diyorlar ancak sonra bahane uydurup telefonu kapatıyorlar, sizce nedeni ne olabilir? Son düzenleyen: Moderatör: 2 Şubat 2019

Buraya mesaj attıktan sonra aradık ama ekip felan gelmedi sonra arıza kaydı oluşturduk daha sonra bize mesaj attılar internet bağlantı problemimiz giderilmiştir diye bizde baktık gerçekten gitmişti ta ki bugüne kadar aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım.

Tamam teşekkür ederim çok sağol.

Altyapı kaynaklı gözüküyor. Eğer Türk Telekom Tek Şifre hesabınız varsa girip şikayet kısmından yazılı şekilde durumunuzu anlatıp yolladığınızda direk ana merkez yardımcı oluyor. Ben müşteri hizmetleriyle çözemediğim sorunu oraya yazdım. 2 gün içinde teknik ekip gelip halletti.

Modeminizi yeniden başlatın. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerini aramaktan başka çareniz yok.