@Atem Kaner ; Nexus 4 'üm kırıldıktan sonra 1500-TL seviyesinde cihaz alabiliyorken, almayıp 1.290,-TL'ye Nexus 5 aldım. Çünkü, hem görsellik, hem yazılım, hem yeni android sürümleri ile almanın verdiği haz bambaşka benim gözümde. Varsın kamerası kötü olsun, sesi az çıksın. Ben eksikliklerini bilerek aldım. Lakin böyle ekran problemi kabul edilir değil. İade etsem ne alacağım? G2. Sonra güncellemeyi beklemekten deli ol, plastik gıcırdasın vs. vs. Bakalım benim teslim edeli 5 gün oldu. Değşiim onayı çıkarsa, cihazı teslim alırken çok iyi kontrol edeceğim. Problemli çıkarsa o an tekrar servise vereceğim. Bana da 401 serisi problemli gibi geliyor. Fakat şöylede birşey var ki, her kullanıcı ışık sızmasını fark etmez. Ki maksimum parlaklıkta farkediliyordu. E malüm, şarj sebebi ile maksimum parlaklıkta kullanamıyoruz cihazları ama olsun. O problemin olduğunu bilmek huzursuz eder insanı. Şuan ; Kayıt Tarihi:12.02.2014 18:14:00Cihazın Durumu:İŞLEM GÖRÜYOR - TEKNİSYENDEMarka / Model:LG LGD821Garanti Durumu:GARANTİ DAHİLİ

Atem Abi bence iade et. Sonuçta o kadar para ödedin. İade etme hakkın var diye biliyorum. Seni W8 platformuna transfer edelim ne dersin?

Bende win 8 platformunu tavsiye ederim. Bencede telefonu iade etmelisiniz yoksa ileride pişman olabilirsiniz.

Ya al eline tencere tava döversin en kötü.

@frenze, yani size yeni seri gelmeyecek yine aynı seriden yine aynı problem gelecek. Verseniz bile. Yani siz diyemezsiniz bunu almayayım, diğer seriyi bekleyeyim diye. Hemen verirler. Ve yeni serinin çıkmasına baya var.

Böyle olacağı belliydi. Ama size tüketici haklarına gidin. Problem var, belli. Bari değiştirsinler.

Tabii ki değiştir. 3. de olsa değiştir, 4. de... yasal hakkın neticede. Eski filmlerdeki esnaf-müşteri mantığı gibi "ayıp olur" diye bir durum yok.

Hala mı? Pes diyor ve servis yüzü görmemen dileğiyle hayırlı olsun diyorum.

Bir aralar ben de Nexus 4 alacaktım. Birçok konuya baktım. Onda da birçok kişi ilk cihazların sorunlarından bahsediyorlardı. Google artık LG ile çalışmamalı. Gidin ve yeniden telefonu değişin. Sorunsuz bir ürün belki elinize geçer.

Benim S III Mini'de de ekranda yuvarlak bir iz vardı. En düşük parlaklıkta gece belli oluyordu. Benden başka da kimse sorun yapmamıştı fakat ben o yuvarlağı görmeyi takıntı yaptım ve garantiye gönderdim. Yani kötü bir durum varsa derecesine bakma. Neticede 2-3 yılda bir alıyoruz. Gönder gitsin garantiye.

En kötü ihtimal, Tüketici Haklarına şikayet edersin. Mahkeme falan biraz uzun bir süreç geçiyor ama para iadesi bile yaptırıyorlar.

@Atem Kaner Aciliyeti ben Mecidiyeköy'de ki servise arayarak belirttim. Siz hangi servise göndermiştiniz telefonu?

Atem Kaner abi aynı sorun bende de var. Birkaç soru soracağım. Özelden telefon numaranı verebilir misin acaba? LG Optimus G cihazımı yakın zamanda servise verdim. Telefonun ekranının sol üst köşesinde ışık süzmesi var. Teknosa aracılığıyla telefonumu garantiye yolladım. Ses seda yok daha. Sizce bu ışık süzmesi olayı garantiye girer mi? Normaldir diyip göndermezler yani dimi? Birşey daha soracağım. Diyelim ki ürün garanti kapsamına giriyormuş, panel değişimi mi olur? Yoksa telefonu mu değiştirirler. Cevaplarsanız çok sevinirim iyi günler

Merhaba arkadaşlar, Bende problemi araştırırken forumu gördüm ve üye oldum. Bende 8. gününde cihazın fark edip servise götürdüm.14 Şubat itibari ile teknisyen e iletilmiş, incelenmeye başlanmış. Hala incelemede gözüküyor. Büyük ihtimalle benim cihazın değişimi onaylanırsa, gelecek cihazda problemli olacak. Bir yanım umursama kullan diyor, bir yanım o kadar para verdin diyor. Ama en kötüsü de Nexus u seviyor olmam.. Sizin süreç kaç günde sonuçlanmıştı?

Sorunu kanıtlayan bir fotoğraf ve sorunu belirten yasal haklarımı kullanacağımı belirttiğim sorunu anlatan dilekçe ile kutuya koyup gönderdim. Sonuç? 6 gün sonra birebir değişim kararı.

İade et.

Sağ olun. Şimdi bütün ürünlerine kaka dersek olmaz.

Biz sana LG alma derken, sen bize...

Bence değişime git ama aldığın yeni ürünü orada inceleyip öyle al. Sorun olursa yenisini istersin.

Bugün cihazı gidip elden teslim alırken, durumu bir kez daha izah edeceğim. Kabul edilmezse, resmi evrak alacağım. Sonrasını birkaç gün cihazı kullanıp karar vereceğim. Lg servis konusunda iyi bir firma lakin bu durum canımı sıktı. Gidip teknisyene derdimi anlatabilsem (Saat 18:00'e kadar teknisyenler orada ve ben çalıştığım için yetişemiyorum) belki anlayacak problemi. Gerçi değiştirseler de gelen cihazda da aynı problem olabilme ihtimali yüksek. Sizdeki ışık sızmasının bir resmi vs. var mı? Bendeki problem ekteki resimde açıkça gözüküyor. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Şubat 2014

Ben LG'de ilk defa bu kadar sorun gördüm. Ne oluyor anlamadım. Nedense Nexus 5 alanlar bundan muzdarip yarısı.

Bahsettiğim de o ya. Birinci ikinci yok arkadaşım. Kronik bir sorun var belli ki. LG'ye mail at 2 ürün aldım şu sorunlar vardı diye. Sonra da değişim iste tekrar. Yasal hakkın neticede. Değişim kabul edilince de yeni ürünü hiç açmadan değişim talep et. Biraz bekle, ilk üretimde kronik sorun var. Stoklar bitip yenisi gelsin öyle al.

Yok artık. Abarttın.

Yok artık kullanacağım tekrar bekleyemem.

@Atem Kaner ; Evet, o foruma da üyeyim. Resimde çok parlak çıkmış, bu kadar yok ama gene de var yani. Neyse, ilginiz için teşekkür ederim. Bu akşam servisten alıp, kullanacağım cihazı. Uğraşacak zamanım yok bunlarla.

Vallaha ne olacak bilmiyorum. Çok kötü değil ama rahatsız edici.

Zırhlar hazır! Pıçaklar hazır! Ordu hazır! Atem komutan emirleri söyle!

@frenze, dediğim gibi. Benide çok rahatsız ediyordu ve verdim servise. Dediğim gibi yine problemli gelecektir. O an tekrar vereceksiniz. Yine gelecek. Çünkü kronik sorun yeni seriyi bekleyemezsiniz. Çünkü direk verimlik olayını uyguluyor, LG. Hemen elinize verecekler. Ve sizde benim gibisiniz ondan dolayı kafanıza takmayın. Sorunuz varsa alabilirim.

Şuan Türkiye'de çok fazla stok var. Ve üretilse bile hemen gelemez, ilk önce ilk stoklarını bitirmeleri lazım. Aciliyeti bende belirtmiştim ve dikkate almadılar ve LG müşteri servisi ile değişim biriminin iletişimi çok dağınık. Yani iletildiğibi zannetmem. Tatil değil, iş günü. Sorunuzu alabilirim.

İleride o telefonu kullanmaya karar verdiğine pişman olacaksın. 3. kerede de sorun var ve para iadesi hakkına sahipsin diye biliyorum. Para iadesi iste, milyarlık telefonda o kusurla kullanmazdım ben. Hele ki o kadar pahalı satan firmaları ve milyarlık telefonlara bile güncelleme getirmemesini düşünürsek.

Atem Abi sende ki de şansızlık ya. Üzüldüm gerçekten. Benim telefonu alalı 2-3 hafta oldu. Ekranda iki çizik var. Bugün film attırdım. Ama öyle mm çizikler.

Beyler sizlere haber vermeyi unuttum. Bu haftaki Pazartesi telefonu servise vermiştim. Ardından yarın telefonun değişim olacağı söylendi. Ve haftaya verileceği söylendi. Bundan haberdar edeyim sizi dedim. Dua edin bu seferi sorunsuz gelsin. Iyi günler.

LG benimla dalga geçiyor olmalı. Ekrandaki beyaz leke tarzındaki sorunu görmezden gelmişler yok böyle birşey. Ayrıca ses tuşundaki sallantıyı da gidermemişler. Ne diyim bilemiyorum. Sizce ne yapmalıyım yardımcı olun lütfen. Link aşşağıda

@Atem Kaner '' Çünkü direk verimlik olayını uyguluyor, LG. Hemen elinize verecekler. '' bunu anlayamadım.

Kaskosu falan varsa illa ki bir gün kırılır, yenisini verirler.

Peki sonuç neydi?

O zaman yapacak bir şey yok. Para iadesi isteyip başka bir ürüne yönelecek ve LG markasını bir daha düşünmeyeceksin. LG pişmanlıktır.

Sorun kalmayana dek değişim

LG çalıştığı yerden bu hatayı yapıyorsa ya üretimde kronik bir sorun var ya da LG en başarılı olduğu şeyin iyi olmayanını kullanıyor.

LG iyidir de, her zaman değil.

Ve yine aynı sorun!

Ama sizin ilk değişiminiz.

O telefonun her yeri anadan doğma bozuk olsa bile Atem yine kullanır.

Herkese teşekkürler. @frenze, işlem yaklaşık olarak 1.5 haftayı buldu. Buna rağmen yine sorunlu çıktı. Bende sizin gibi Nexus'u seviyorum ve neredeyse kendi piyasasında rakipsiz. Birincisi zaten Saf Android olarak gelmesi. Zaten hiç bir android telefonunda Nexus tadı alamıyorsunuz. Ben ayrıca tekrar göndersem yine sorunlu yenu bir cihaz gelecek. Bu kronik sorun 401 serisinde sanırım. Bence yeni cihaz gelirse yine aynı sorun olacak. Bence kullanın rahatsız olmuyorsanız çünkü sizde bir Nexus seversiniz. Eğer nexus sizi bağlamazsa direk iade edin. Sorunuz varsa alabilirim.

Beyler ilk önce zaten değiştirdim. Ama şimdi ikinciyi sanmıyorum sizce?

Değişim orada yapılmaz. LG müşteri hizmetleri değişim birimine haber verir. Orada karar verilir. Teknik servisler karar veremez. Sorunuzu alabilirim.

Ürünü iade etme hakkına sahipsin bunu unutmamalısın.

Özel Mesaj bölümü kapalı. Ayrıca numarama gerek yok, sormak istersen buradan sorabilirsin. 1) Garanti kapsamındadır. Göndermezler. 2) Panel değişimi olur. Ya da ilgili bölge tamir edilir. 3) Eğer telefonu 1 ay içinde aldıysan ve bu o 1 ay içinde gönderdiysen değişim yaparlar. Eğer alalı baya olmuşsa tamir yapılır.

Ben bu LG'nin... diyerekten başlayalım. Bir seri bu kadar sorunlu mu olur? İlk cihazda ölü pixel vardı, hemen değiştirdiler. Şimdi ekranda solda çaprazda üst köşede beyaz bir ışık sızıntısı var. Diğer çaprazlarda bunun kadar yok. Ne yapayım ben şimdi? Bütün forum ahalisini bekliyorum!

İade et Lumia 925 al.

Başka önerisi?

İşlemci bakımından iPhone 5S'ten daha iyi olan bir telefon bu şekilde sıkıntı çıkarması garip. Fiyatı da var üstelik. Atem Abi anket yapalım. Gel sende bize katıl.

@Atem Kaner Az önce servisi arayıp, durumun aciliyetini anlattım. Teknisyene acil notunun iletileceğini söylediler. Kısa sürede sonuçlanır umarım. Birşey soracağım ; Değişim için 30 günlük süremiz var. Tatil günleri sayılıyor mu? Yani ben cihazı 3.02.2014'te satın aldım. Yeni seri, yani 402K 'nın ne zaman üretileceği / piyasaya çıkacağı ile ilgili bir bilgi var mı? Araştırdım ama göremedim.

@Atem Kaner ihaz Statusu Değişti: TAMİR EDİLDİ KAPANDI Tamir Kodu: T6-NDF KapanisSonucu: TAMİR EDİLDİ KAPANDI Not:CIHAZIN GENEL KONTROLLERI YAPILDI. EKRANDA HERHANGI BIR ARIZA GORULMEDI. CIHAZ DOA KRITERLERINE UYGUN DEGILDIR. GENEL KONTROLLERI YAPILARAK CIKISI SAGLANMISTIR. Gelde gidip kavga etme şimdi..

Sizi ben donanımhaber'de gördüm yani resminizi. Bende bu kadar aşırı ışık sızması yok. Ya da ben göremiyorum.

Umarız bu sefer sorunsuz gelir de kullanmaya başlarsın. LG hayatın hatasıdır

Kesinlikle.

Dualarımız seninle. Umarım sorunsuz bir şekilde gelir.