Arkadaşlar NetSpeed'de altyapı sorgulamamızda 46 Mbps çıkarken. Türk Telekom bize 16 bile veremiyor. Ve bize 50Mbps paket verdiklerini söylediler dolandırıldık gibi bir şey ne yapmalıyım.

Dün babama 24e düşürtmüşler ona rağmen 12 bile alamıyorum şimdi BTK'ya yazacağım. Sonuç alır mıyım?

Ailen ile konuşup onları bu sürece hazırlaman lazım. Ayrıca, BTK tarafından ve tüketici haklarına başvuruları yapıp bir anca önce davaya hazırlanmaya başla.

Savaş başlıyor hakem heyeti ve avukat işini ayarla.

Annem kabul etti bana dolandırıldığını anlamadı sanırım 1 2 gün bekliyelim diyor ona göre ederiz diyor bakalım hayırlısı. @351633 BTK'dan cevap geldi bir sorun yok verebiliyoruz taahüd ettiğimiz interneti diye 2 defa itiraz ettikden sonra kuruma iletilcek dendi ne oldu yani düzeltilcek mi anlamış değilim.

Alırsınız babana hakkını araması gerektiğini ve dolandırığını söyle ve işin ucunda tazminat alma hakkının dahi olduğunu söyle. Ebeveynler işin içine para girince bu olayları nedense ciddiye alıyor.

BTK'ya yazıyorum başka ne yapayım onun dışında yapmam gereken bir şey var mı?

Dava açmalısın. BTK'ya göre müşteriye hızın 50%sini veremeyen ISS'e dava açıp abonelik feshi veya tazminat gibi haklar doğmakta.

Size VDSL yerine ADSL hizmet satmış olmasınlar?