Binamda VDSL var gözüküyor. Ancak TurkNet servis sağlayıcısı VDSL geçiş işlemi yapamadı. Türk Telekom'un bölgede fiber çalışması yaptığını söyledi. Ben de TurkNet yapamadığı için NetSpeed'e geçiş yapmak istedim, onlarda port var gözüküyordu. Geçiş yaptım, onlar da VDSL işlemi yapamadıklarını söyledi. Binamda fiber yok. Türk Telekom'u aradığımda onlar da VDSL bağlayabiliriz dediler. Şimdi onlara geçiş yapmak istemiyorum taahhütten dolayı. Önerebileceğiniz bir sağlayıcı veya bir yol var mı? İnternet hızım çok yavaş, oyun indirmek istiyorum, günler sürüyor. 12 Mbps hız var ADSL'de. VDSL olarak 53 gözüküyor altyapı sorgulamalarında. Millenicom bildiğim kadarıyla Türk Telekom fiber alt yapısını da kullanabiliyor. Onlara geçiş yapsam aynı sorunu yaratırlar mı? Son düzenleyen: Moderatör: 15 Mart 2021

Teşekkürler yarın bir bilgi almayı deneyeceğim.

Alt yapı ile ilgili problemlerde, internet servis sağlayıcıları bir yere kadar müdahale edebiliyor. Öncelikle problemin ne olduğunu bilmeniz gerekiyor. Port var deniliyorsa hat geçişi yapılabilir, bunun dışında teknik bir problem varsa, bu problemi gidermenin en hızlı yolu bulunduğunuz bölgedeki Türk Telekom müdürlüğüne gitmektir. Müdürlükte planlama ve erişim birimi var, size söylenen problemi aynı şekilde aktarın, detaylı bilgi talep edin. Bölgede fiber çalışması var mı yok mu? Ne gibi çalışmalar var, tahmini ne zaman biter? gibi soruların cevabını o birimde bulabilirsiniz.

ISS'lerin yetkileri çok kısıtlı en sağlıklı bilgiyi Telekom binasına giderek al.

Olası bir teknik arızada siz hizmet aldığınız internet servis sağlayıcısını arıyorsunuz, onlarda konuyu alt yapı sahibi firmaya iletiyor. Siz zaten aramışsınız ve size bilgi vermişler. Fakat bu çalışma ne zaman biter, binanıza fiber kutusu takılacak mı? Gibi soruların cevabını dediğim gibi müdürlükteki planlama ve erişim biriminde bulabilirsiniz. Yüksek ihtimalle yardımcı olacaklardır, en azından size bilgi verirler diye düşünüyorum.

Ben şuan Netspeed kullanıyorum. Alt yapısı Türk Telekom haliyle. Şimdi ben Türk Telekom genel müdürlüğüne gider isem yardımcı olurlar mı? Sonuçta farklı sağlayıcıdan hizmet alıyorum. Netspeed ve Türknet'in ortak söylediği şey bölgenizde fiber altyapı dönüşümü var Türk Telekom VDSL geçmenize izin vermiyor. Ancak binamda fiber yok. Turk Telekom u aradığım zaman da VDSL geçiş yapabilirsiniz diyorlar.