O cihazı arkadaşta almıştı MX250 olanın. Cihazın ısınıyordu ve cihaz darboğaz yapıyordu ısınmadan dolayı işlemci hızını falan düşüyordu. Resim atınca aklıma gelmişti ve iadeyi sorunsuz yapmıştı. Zaten bu cihazlar ofis de ve video gibi günlük kullanımlar için performanslı tasarlanmış. Ofis ve günlük kullanımlarda %100 yüke girmediği için o şekilde tasarlanmış. Oyun ve yüke girecek programlarla test yapınca tabi ki ısınma olabilir.

Isınma veya fanın yüksek sesli çalışması donanımsal bir sorun olarak kabul edilmez diye düşünüyorum.

İşi yokuşa vermişler bence. Ürünü beğenmedim diye 14 günlük iade oluşturup yollasaydın. İade süremi yokuşa sürerseniz THH başvuracağım diye notta ekleyerek gönderseydiniz uğraşmazsınız. Ben iki kere sorunlu gelip iade ettim dediğim taktikle bir güne iade olmuştu. Sorun varsa ve yeni cihazsa niye servisle uğraşacağım ki? İnternet alışverişlerinde de cihazları görmüyorsun sonuçta.

Yok gelişme cihaz hala serviste.

hocam peki bu fabrikasal bir hata olabilir mi yoksa bu cihazın ekosistemi mi böyle yani herkes de mi böyle çalışıyor yoksa bizde bir hata mı var

Bugün aradım bilgi almak için ürünü yetkili servise gönderdiklerini söylediler oradan gelecek sonuç ile değişim veya iade olacakmış. Sizde direkt olarak geri mi çevirdiler işlemi?

Son olarak sorun çözüldü mü? Değişim yaptılar mı?

Garantisini bozmayacaksa içini açın bakın derim. Ama yüzde doksandokuz ihtimal bozar garantiyi. En iyisi iade yada değişim. Olmadı servise gönderin. Bir sorun olduğu belli çünkü.

Cihazın soğutma sistemi çok farklı. Fan direkt olarak soğutma bloğuna değmiyor. Isınma max 75 derece oluyor fakat fanın soğutması için çok hızlı dönmesi lazım. Resimde ekledim fan sistemini. Çok tuhaf bir soğutma sistemi var. Dosya Ekleri fan. png 296,8 KB · Görüntüleme: 49

İncehesap.com üzerinden Asus VivoBook 15 X512DA-EJ957 laptop aldım. Ürünü ilk açtığımda fanından sürtünme sesi geliyordu. O ses fanın aşırı hızlı dönmesi sonucu kesildi. Hala hafif sallayınca ses geliyor ama normal kullanımda sorun yok. İşlemci boşta 40-50 derece arası ve yük altında 70-75 derece arası. Performans olarak sorun yok fakat fan sesi çok aşırı rahatsız ediyor tam yükte. Sadece beni değil tüm odadaki ailemi rahatsız ediyor. İncehesap üzerinden iade işlemini başlattım ve kargolamamı bekliyorlar. Aynı anda durumu ASUS yetkililerinede internet üzerinden bildirdim onlarda UPS kargoyu yönlendirdi. Laptoptan çok memnunum fakat bu ses olayı oyun oynamamı engelliyor. Sizce iade işlemini başlatıp farklı modellere mi yöneleyim yoksa garantiye gönderip kontrol mü ettirmeliyim? Kararsız kaldım fikrinizi almak istedim.

Dediğim gibi bu bir hata değil bu şekilde üretilmiş. Cihazın soğutma sistemi çok kötü. Isınma ve fan sesi bir iade sebebi olacağını sanmıyorum.

Peki iade yerine değişim de talep edildi mi?

hocam benım 14 gün doldu malesef artık ya garantiye yollacağım ama asus bana dediki eğer 6 ay içinde bir hata varsa donanımsal olarak ücret iadesi yapmak zorunda satıcı dedi biz rapor yolluyoruz dedi

yok bana da aynısını söylediler ama yetkili serviis iade vermez büyük ihtimalle onarım yapabilirler

İade ettim paramı aldım. Biraz zor oldu ama ürünü gönderdikten 5 gün sonra para hesabıma yattı.

Bende iadeye gönderdim yasak sebebi ile hala kargo şirketinde. Yarın ulaşır diye düşünüyorum. Çok saçma bir cevap vermişler umarım bana öyle bir cevap gelmez.

Ben şikayetvar.com'a yazdım şikayetimi. Ayrıca siteye sözleşmedeki maddeyi de yazdım 14 gün içerisinde gerekçe belirtmeksizin iade hakkının olduğunu. Hala yokuşa sürerler ise Thh'ye başvuru yapacağım.

Freedos olsa bile almak zorundalar veya öyle uzatıyorlarsa içindeki işletim sistemi silipte yollasaydın keşke. THH başvuracağını söyle ve bir daha almam sizden gibi yalanlar söyle.

incehesap.com üzerinden mi almış? Eğer oradan aldı ise süreç nasıl işledi sorabilir misin arkadaşına?

freedos bir cihazmış alırken ben işletim sistemi yüklemişim bundan dolayı öyle dediler

Sitedeki konuşmamda kontrol için servise gönderdiklerini söylüyorlar ama ben servis formu ile cihazın bana gönderilmesini istedim iade kabul etmezlerse diye. Thh'ye başvuracağımı söyledim o yüzden servis formunu falan istiyorum dedim. Şikayetvar.com'dan bir cevap yok.

gelişme nedir

hocam

merhaba aynı yerden aynı laptobu 15 gün önce bende aldım iade etmek istedim fakat freedos pc olduğu için bende işletim sistemi kurduğum için iade edemezsiniz dediler sadece asusa yollayabilirz onlar bakar duruma ona göre iade olur dediler bende süreçten dolayı göndermedim siz ne yaptınız acaba varmı bir gelişme

Cihaza FreeDOS kursaydın iadeden önce keşke.

gelişme var mı hocamm hocam gelişme var mı

Hepsiburada satıcısından aldı ve içindeki Windows 10 sildirip gelen Freedos işletim sistemi kurdurup iade açtırmıştım.

size bir cevap verdiler mi

Geri dönüş yapılınca yazarım tekrar buraya.

ısınma çok mu hiisediliyor yoksa çünkü fan çok hızlı çalışıyorsa ısınma olmaması lazım benim fanımda çok çalışıyor google da bile fan açıyor ve sesli acayip rahatsız ediyor ne yapcaz bilmiyorum belki yazılımdan kaynaklı olabilir