1. Sistemi yeniden başlatıp dene, kapatıp açma, yeniden başlat. Olmaz ise: 2. Driverı kaldır ama HP sitesindekini yükleyip dene. 3. İzinler kapalıyken dahi kameranı bantlamanı ya da sürgülü bir kapak almanı tavsiye ederim.

Bilgisayarımda kurulu olan sürücü Realtek PC Camera. Yani yanlış. Ama Hp'nin internet sitesindeki sürücü de yanlış. Sürüm v1709'a geçtikten sonra sorun olduğunu düşünüyorum. Çünkü öncesinde çalışıyordu. Birde bu Realtek PC Camera sürücüsünü kaldıramıyorum. Kaldır diyorum izin veriyorum bekliyor ama hiçbir şey yapmıyor. Ve şöyle ki benim ürün numaram 2GR89EA. Destek sayfasında numaramla sürücüleri aradığımda karşıma HP TrueVision Full HD Camera'nın sürücüsü geliyor. Daha önceki veya kendi kameram olan HP Wide Vision HD Camera'nın sürücüsü bulunmuyor. Google'a yazdığımda da bulamıyorum. Şuan mevcut sürücü Microsoft tarafından sağlanmış ve 2006 tarihli. Daha önceki bir sürücü de görünmüyor. Kısacası sorun çözülmüyor. Saçmalık. Anlaşılan HP Support ile iletişime geçmeliyim. Zaten HP Support Assistant da düzgün çalışmıyor. Sistemi analiz edemiyor ve hiçbir sürücü güncellemesi vermiyor. Önceden veriyordu ama Windows Update güncellemelerinden sonra çalışmamaya başladı. Ciddi yazılımsal sorunlar var... Can sıkmaktan başka da hiçbir işe yaramıyorlar. Not: McAfee kullanıyorum. Kameranın bu hatasına neden olabilir mi? Bu sorunun çözüleceği yok. Zaten benim hiçbir sorunum çözülmüyor. Konu kapanabilir. Technopat kusura bakma senin de başını ağrıttım.

Donanım Kimliği ile sürücüleri bulun Bu şekilde driver var mı diye aratabilirsin nette.

Hocam güvenli modda başlatıp denetim masasından sürücüyü kaldırmayı denedim. Olmadı. Aynı şekilde sürücü imzasının korumasını devre dışı bırakarak denedim. Yine olmadı. Program Files (x32)/Realtek/Realtek PC Camera dizininde sürücünün kurulu olduğunu görüyorum. Klasöre girdim. Uninstall dosyası bulamadım. Ve içindeki tüm uygulama dosyalarını çalıştırdım. Hiçbiri çalışmadı. Sanki bir şey engelliyor gibiydi. Mouse imleci arka planda çalışıyor şeklinde yuvarlak dönüyor ancak sonra duruyor ve hiçbir şey olmuyor. Fikirlerim tükeniyor. En son bahsettiğim klasörü toptan silip ayrıca kayıt defterlerini temizleyeceğim ama o yöntemde pek mantıklı gelmiyor. Belki de HP Destek'ten yardım istemek daha mantıklıdır. Başka bir fikriniz var mıdır? Ve şu zamana kadar yaptığınız yardımlar için çok teşekkür ederim. Tekrar merhabalar! Bilgisayarımın kamerasının çalışmamasının nedeninin Windows kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bilgisayarımı satın aldığımda Windows 10 1703 sürümü ile geldi. Ve kamerası sorunsuz çalışıyordu. Daha sonra Windows 10 sürüm 1709 güncellemesi aldım. O güncellemeyi aldıktan sonra kameram çalışmamaya başladı. Her neyse birkaç ay önce bilgisayarıma format attım. Ve Windows 10 sürüm 1809 kurdum. HP'nin destek sitesinden, Nvidia'dan ve İntel'den bilgisayarımın sürücülerini bulup yükledim. Kameramın sürücüsünü de bulup yükledim. Kameram Realtek'miş. Ve denetim masasındaki Realtek PC Camera sürücüsü HP'nin sağladığı sürücüymüş. Ancak bilgisayarımda kameram yine de çalışmıyor. Aygıt yöneticisine giriyorum ve orada kameramı görebiliyorum. Ayrıca HP PC Hardware Diagnostics UEFI ile donanım testi yapıyorum kamerama, bir sorun bulmuyor. Zaten bilgisayarımı satın aldığımdan beri hiç düşürmedim darbeye maruz bırakmadım gül gibi baktım. Neden yattığı yerde kendi kendine bozulsun ki kamera. Bence sorun yazılımsal. Aygıt yöneticisine girip kameramın sürücüsünü kontrol ettiğimde Microsoft 2006 tarihli bir sürücü görünüyor. Acaba bu sürücü Windows Update tarafından zorla kurulmuş yanlış bir sürücü müdür? Sistemimde şuan Realtek PC Camera, yani HP'nin sürücüsü kurulu. Ancak aygıt yöneticisinde Microsoft sürücüsü görünüyor. Geçenlerde bir arkadaşımla konuşuyordum. O da bana Windows 10 güncellemesinden sonra bilgisayarındaki kameranın çalışmadığından bahsetti. Acaba Windows kaynaklı yazılımsal bir sorundan bahsedebilir miyiz? Konu hakkında bilgisi olan ve durumu anlayan insanlardan yardım istiyorum. HP Destek ile iletişime geçtim ancak yazılımsal olarak çözemediler. Bu konuya bakan HP OMEN 2017 bilgisayar kullanıcılarından kendi bilgisayarlarındaki kamera sürücüsünün aygıt yöneticisindeki ismini, bilgilerini ve denetim masasındaki programlardan kurulu olan sürücü uygulaması bilgilerini kendi bilgisayarım ile karşılaştırabilmem için benimle paylaşmalarını rica ediyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 15 Ocak 2019

Donanım Kimliğini yazdım ancak Google'dan hiçbir şey bulamadım. Başka bir sorun var. Bilgisayardaki Realtek PC Camera sürücüsü kaldırılmıyor. Ben bu sürücüden dolayı kameramın çalışmadığını düşünüyorum. Silebilirsem, HP'nin sürücüsünü kurup deneyeceğim. Ama belli olmaz. Çözemeyebilirim.

Program ekle kaldırdan mı donanım yöneticisinden mi kaldırmaya çalışıyorsun? Güvenli modda bilgisayarı açıp kaldırmayı denedin mi? Ana sorunla ilgili olarak driverı disable etmiş olabilir misin?

Merhabalar! OMEN by HP 15-CE008NT model oyuncu bilgisayarı kullanıcısıyım. Bilgisayarımda HP Wide Vision HD Kamera web kamerası olarak mevcut. Kameramı laptopu ilk aldığımda kullanabiliyordum. Ancak daha sonra Windows'un gizlilik ayarlarından kamera ve mikrofon izinlerini kişisel güvenliğim için kapattım. Normal olarak bilgisayarımı uzun bir süre kullandım (2 Ay) ve bu sürelerde normal güncellemeler yaptım. Daha sonra bir iş için kamera bana lazım olunca Windows'un Kamera uygulamasını kullanarak web kameramı kullanmak istedim. İzninize ihtiyacımız var dedi. Bende kamera ve mikrofon izinlerini verdim. Ancak buna rağmen daha önce çalışan kamera çalışmıyor. Ekranda herhangi bir hata bildirisi olmuyor sadece siyah ekran görünüyor. Ve web kameranın yanında bulunan bildirim ışığı da yanmıyor. Ancak ben aygıt yöneticisine girip kontrol ettiğimde kameramı orada görebiliyorum. Sürücüsünü güncellemeye çalıştım otomatik olarak internetten ancak en güncel sürüme sahip olduğunu söyleyen bir ileti aldım. Kamera siyah ekran da iken fotoğraf çekme tuşuna bastığımda bir süre yanıt vermeden bekliyor ardından uygulama bir hata iletisi veriyor. İletideki kodu görsel ile aktarıyorum. Bu hata kodunu internette çok araştırdım ama bir çözüm bulamadım. Windows 10 Sürüm 1709 kullanıcısıyım. Ve bilgisayarım güncel. Yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 15 Ocak 2019