Değerlerimde problem var mı?

Benim kullandığım paket 16 Mbps, altyapımdan dolayı 11 alıyordum maksimum ama son 1 aydır 3 Mbps'i geçmiyor. Pingim de 300-600 arasında gidip geliyor.

Türk Telekom'da bir ara hız düşüklüğü yaşadığımda sürekli rahatsız etmem sonucu en son ekipler gelmişti ve sorun çözülmüştü. Dediğin gibi her ay yüklü miktar para almasını biliyorlar. Destek kaydı oluşturun sürekli. SNR değerinde herhangi bir sıkıntı göremedim.

Twitter'dan darlayabilirsiniz. Cimer'e yazabilirsiniz. @Ulunay

TTNET'ten ne beklersin. Ben de 4 yıldır kullanıyorum ve mağdurum.

Ulaşılabilir hız 12 Mbps'e düşmüş. Eskiden 1.5 MB/s aldığınız varsayacaksak, modeme gelen hız 13-14 Mbps olması lazım. Şu an 8 tanımlı ama 5.4 anca alıyorsunuz. Arıza kayıtlarına ne diye dönüş yapıldı bilemiyorum ama şu an 12 Mbps tanımlanabilir. SNR buna müsade ediyor. Yeniden hız tanımlaması yapılmasını talep edin.

Müşteri ekipleri bina içi sıkıntılı demişti, bu sabah gelen ekip evde bir sıkıntı olmadığını gördü. Boşu boşuna modem aldım. Karşı binaya sabitli internet kutusunda kablo kaynaklı hızı 8Mbit'e düşürmüşler. Bana 2 haftadır sıkıntı sizde diyorlar, madem 8Mbit vericeksiniz ne diye 16Mbit parası alıyorsunuz? Gelip yapmak zorundalar değil mi, ne demem gerekiyor? Artık şiştim.

Bazen kullanıcı sayısı çok yükseldiği için internet kaldırabilsin diye de yavaşlattıkları oluyor.

Karşı komşumun 56 lira ödeyip, aynı altyapıdan, aynı internet sağlayıcısından alıp benim 2 katım hız alması üzüyor beni Ben de 90 lirayı yoldan buluyorum zaten...

İşin peşini bırakmayacağım, yarın son kez arayacağım eğer gelip yapmazlarsa elimdeki tüm ses kayıtları ve kanıtlar ile şikayetçi olacağım. İptal etmek için 500 lira ister bu arsız namusuzlar. Alıştılar vatandaşı kemirmeye.

TTnet'in şu hizmet anlayışı ile hala para kazanabiliyor oluşu hakkaten büyük olay. Altyapınız elvermiyor dediği altyapıyı geliştirmekle mesul kendisi ama umurlarında bile değil. Eşşek yükü ile para alıp kabalarının üzerinde oturuyolar resmen.

Türk Telekom böyle sıkıntılı bir firma olabiliyor. Taahhütünüz de varsa geçmiş olsun. İnternetten DSL bilgilerinize bakar mısınız? Belki değerlerde düşüş olabilir.

Benim düşündüğüm halde kafamın almadığı şey, madem altyapım en fazla 8Mbit destekliyor, geçen 2 yılda neden 16Mbit hızı sonuna kadar aldım? Altyapı ayağına hızımı mı düşürüyorlar?

Ben bıktım bu TTNet'den. Her ay almam gereken hız benim de 16Mbit. Herhangi bir şey indirdiğim de en fazla 1.5Mbit görüyorum. Ayda 85 TL veriyoruz aldığım hizmete bak. Babam'da interneti değiştirmemekte ısrarcı. Türknet bulunduğum binaya 35Mbit verebiliyor ama babam ikna olmuyor.

4 yıllık TTNET kullanıcısıyım, son 1 ay içerisinde hızımın 8Mbit'i geçemediğini gördüm. 4 yıl kullanımın 2 yılını 16Mbit kullanarak geçirdim ve internet hızım 1,5Mb/sn'nin altına düştüğünü görmedim. Bu son 1 ay içerisinde hız diye bir şey kalmadı. Müşteri hizmetleri altyapı kaynaklı olduğunu ve 8Mbit hız verebildiklerini söylüyor. Şaka mı bu? Son 1 ayda mı değişti bu altyapı, 2 yıldır kullandığım altyapıya ne oldu? Madem 8Mbit verebiliyorsunuz, ben neden 16Mbit parası ödüyorum? Her ay geldiğinde 90 lira almayı biliyorlar, 2 haftadır arıza kaydı açtırıyorum gelen giden yok, elit ekip çağırdım para ile onlar bile gelmedi 1 aydır alamadığım internet hızının parasını (90tl) yeni ödedim. Benim bu durumda hakkımı arama şansım var mı?

Tekel mantığıyla hareket ettikçe maalesef Türk Telekom'a bağlı kalıyoruz.