Sorununuzu daha açıklayıcı bir biçimde anlatırsanız sorununuza bir çözüm bulabiliriz.

Dsmart internet üyesiyim. Dsmartı aradım çözemediler ve türktelekom arıza raporu hazırladı. İnternetiniz düzelmiştir dedi. Düzelmediğini söyledim. Sorunun modemde olduğunu söylediler yeni modem alıp aradım ve yine olmadı ne yapacağız. Ip ulaşmıyor diyorlar bilgi?

Bir gün internet gitti. Dsmartı arayıp durumu izah ettim. Kendileri arıza raporu hazırlayıp konu ile Türk Telekomun ilgileneceğini söyledi. Beni ertesi gün aradılar ve bazı talimatlar verdi. Ben de aynı şekilde yaptım. Fakat olmayınca modeme suç attılar. Hemen gidip yeni modem aldım. Yinede internet düzelmedi. D smartı aradım ve internetin bağlı olduğunu fakat ip adresinin gelmediğini söylediler. Yeniden Türk Telekom a arıza rapor açıldı. 2 gün oldu hiçbir ses yok. Bu arada modenide boşuna almış olduk. Ne yapmalıyım?