ASUS zenbook 13 model bilgisayarımı açtım sorunsuzca açıldı ve tuvalete gidip geldiğimde bilgisayar çalışmıyordu. Işıklar yanıyordu fakat ekran yoktu. Bilgisayar açtığımda ise direkt BIOS ekranına atıyor ve sistem diski görmüyor (disk M.2). Birdenbire oldu bu sorun ve herhangi bir fiziksel hasal vermediğime de eminim. BIOS güncelledim ama durum aynı. ASUS servisine göndereceğim cihazın garantisi var. Daha önce böyle bir sorun yaşayan var mı? ASUS teknik servisine ilk defa ürün göndereceğim kullanıcı hatası falan demezler herhalde? Son düzenleyen: Moderatör: 24 Kasım 2022

ServisPoint isimli servise giden gelmiyor genelde anakartımı gönderdim 20 iş günü neredeyse 1 ay gelmedi sürekli incelemede kaldı süre aşımından değişim verdiler ellerinde asus yok diye msi kart verdiler üzerine fiyat farkı aldılar.

Benim laptopun klavyesi 6 ayda çöp oldu kullanıcı hatası dediler. 1500 civarı para istediler vermedim.

bilgisayarım şu an düzeldi sorun tekrar nükseder mi bilmiyorum da gerçekten korkutucuymuş

Nexus 7 2013 tabletimin ekranını kırıp geri göndermişlerdi pil değişimi esnasında. Korkutucu.

Memnun olanı da var, şikayetçi olanı da... Eski dizüstü bilgisayarımın panelinde arıza vardı ve garanti bitimine sadece bir hafta kalmıştı. Gayet güzel bir şekilde değiştirip göndermişlerdi. SMS Infocom'a göndermiştim. Kendilerine buradan tekrar teşekkür ediyorum.

Ben K555ub cihazımı yollamıştım. 1 ay sonra tüm sorunları çözülerek geri geldi. Ayrıca kargomu da karşıladılar. Denizlide olduğumu belirtmekte de fayda var yer yer değişebiliyor.

Hocam ben laptop icin düşünüyordum ısı borusunu vs sokmeden fan temizliği ile içindeki tozu temizleyecektim iletişime geçtim, yapmamam gerektiğini garantisinin bozulacagini söylediler, ısınma için de bir link gönderdiler sorunun çözüm yolları diye çözüm yolu olarak fan temizliği yapmayı vs yazmışlar, temizliğini yapamıyorum ama hangi kısımları temizlemem gerektiğini gösteren belge gönderiyorlar, servisi nasıldır bilmem teknik destek böyle, tabii umurumda olmadı açtım içini temizledim.