Bizde dün bağlattık hiç sıkıntı yok, Superonline'ı ara istersen belki modem arızalıdır.

Aradım işlem gerçekleştirdiğini söyledi devam ederse tekrar aramamı istediler. Sorun hala Devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm aldığım cevap şu gün içinde 6 defa kopma olmaz ise arıza kaydı oluşturamayız... Eğer 6 defa kapanırsa ve arıza kaydı oluşturursak destek ekibi gelip ücretli şekilde düzeltecekmiş.

Hocam şöyle anlatıyım modem şuan açık halde bi anda cihazın gücü kesiliyor gibi ışıkları falan sönüyor. Düğme açık halde. Düğmeyi kapatıp tekrar açınca internet geliyor.

Aynısını bana dediler ama eğer modem gerçekten problemli ise ücret almıyor. Sende modemin fişini belirli aralıklarla çek. Onların sisteminde kesinti olarak görünür. Sonra gelir yeni modem talep edersin. Yoksa iptal ettireceğim diye de diret.

Yeni bağlandıysa ilk 1 hafta problem oluyor. Modemin power tuşu dahil her şey mi kapanıyor. Eğer Power tuşu açık kalıp diğer her şey kapanıyorsa bu normal bu arada.

Arkadaşlar merhaba dün Superonline fiber net bağlattık. Dün 4 veya 5 defa modem kendisini kapattı. Arkasında ki Power düğmesinden kapat aç yaparak terkar geliyor. Ancak bu sorunun sebebini anlayamadım. - Elektrik problemi olmasından şüphelenip 3 farklı priz denedim. Ancak hala çözemedim. Modem durduk yere off oluyor düğmesi açıkken...

Yaptıkları çok ayıp ama kanser ediyorlar. Müşteri temsilcileri zaten işten gram anlamıyor zorla konuşuyorlar. Tekrar arayıp konuştum. Kadının dediği şu yeni bağlattığınız için bu kopmalar gayet doğal dalgalanmalar olabilir. Diyorum dalgalanma internet hızımda olur gelen int hattında olur modemi kapatmaz. Cevap vermiyor.