Nasıl hocam anlamadım.

Fiber internet abonelik başvurusu yaparsanız süreç hızlanır.

Ortalama 2-3 ay içinde hizmete açılır. Sadece BTK onayı 2 hafta sürerken, 12 günde mucize olması gerekli.

Durum nedir hocam, aktifleşti mi?

Hocam bizim de, fiber kutuyu binaya takmalarının üzerinden 1 ay geçti hala ses seda yok, siz de durum nedir ve o özel mail adresi derken o mail adresinden bahseder misiniz nerde bulabilirim o maili?

Hocam bir tek benim binamda gözükmüyor fiber altpayı, sokağımdaki tüm binalarda gözüküyor bir tek benim binada gözükmüyor.

Son durum nedir arkadaşlar?

30 Nisan tarihinde fiber bağlantım sağlandı, o süreden beri fiber kullanmaktayım.

TT'yi arayıp sorabilirsiniz. Saha ekibine bağlı diyebilirler.

Bakın 10-12 günde aktif olması için tüm aşamaların tamamlanıp BTK onayına sunulması gerekli. Yukarıda bunu belirttim. RB gibi telefonla aradığınız zaman veya mail atınca size özel muamele yapılmayacaktır. Bu noktayı atılıyorsunuz ve gerçekler dışına çıkıyorsunuz. Kendi konum dahil olmak üzere, sayısız FTTH/GPON konusu mevcut. En hızlı 1 ay, en yavaşı 6 ay içinde hizmete açıldı. Bu durumda videonun bir istisna olduğu anlaşılıyor.

Hocam Ümit Bey'in kurumsal mail adresi bulunuyor Türk Telekom altında. Ufak bir araştırma ile Google'dan bulabilirsiniz. Maili ulu orta paylaşmak istemiyorum ozelmusteriyonetimi maili bu sebeple kapatıldı. Bu mail diğer mailden sonra detaylı biçimde iletişim sağladığımız tek mail adresi olarak kaldı. Bu sebeple maili paylaşamıyorum, kusuruma bakmayın lütfen. Anlayışınız için teşekkür ederim. Maalesef bizim kutu da aktifleşmedi. Ben ttDestek ile iletişime geçtiğimde Mayıs ayına FTTH hizmetiniz aktif olur demişti yetkili. Bekliyoruz, bakalım.

Ya hocam beni deli ediyorlar saçma sapan konuşuyor benim dediğimi anlamıyor ki diyorum ki fiber kablo döşendi fiber kutu da konuldu hala sistem de gözükmüyor ne zaman gözükür dedim bana bambaşka bir şey söylüyor. Netspeed'e söyleyin onlar bize iletsin bilmem ne bilmem ne diyor. Ben ne yapabilirim? Kime sorabilirim? Nasıl öğrenebilirim? Ne zaman gözükeceğini?

1 yılı aşkın bir süredir bekliyorum ben. Saha dolabı 1 yıldır evin dibinde, gülümsüyor bana.

Bugün Türk Telekom'un fiber kutuyu binaya kurmasının üzerinden tam 12 gün geçti ama hala fiber altyapı sistemde gözükmüyor. Ne zaman gözükecek? Neden hala gözükmüyor?

Hocam @TTdestek'e twitter'dan özel mesaj atıp, boş port yok sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşebilir miyim? Adresim : XXX İrtibat tel : XXX yazın. Size döneceğiz diye dönüş yapacaklardır. Sizi arayacaklar. Merhaba ben böyle bir talepte bulunmuştum ama başka bir sorum olacak. XXX adresime fiberoptik kablolar çekildi ve "FTTH EVE KADAR FİBEROPTİK ALTYAPI" üzerinden hizmet alınması için bekliyorum. Altyapı planlama ekibine durumumu aciliyetimi bildirir misiniz ve ne zaman hizmet verilmesi planlanıyor bana öğrenip bildirebilir misiniz? Dediğiniz an temsilci ben bu adresi ve bu şekilde fiber altyapı desteği istediğinize dair kaydı alıyorum. Size geri dönüş yapacağım diyerek görüşmeyi sonlandıracak. 1-2 saat içinde tekrar aranırsınız en yakın ihtimalle. Bu arama sonucunda da alacağınız hizmetin altyapı ekibi tarafından tahmini sonlandırılma tarihi söylenir. Bana sorarsanız ve zamanlamalarımız da benzer diyorsunuz. Nisan sonu, Mayıs ortası gibi bir tarih deme olasılıkları yüksek. Ekim sonu diyelim FTTH kablolarımı çektiler. Arayıp kabinler ne zaman takılacak diye ısrarla aradığımda 31 Aralık'a kadar ekipmanların takılmasını ve hizmete hazırlanmasını planlıyoruz dediler. Zaten ilk cümleden daha yolun yarısında olduğum belli. Aralık sonunda FTTH OFDK kutusu takıldı Ocak başında ise bina dışında diğer binalara da FTTH hizmeti paylaştıran IFDK kabini takıldı. Mart ayında canıma tak etti aradım artık bu hizmeti verecek misiniz diye. Bana Mayıs ayı içinde hizmet vermeyi planlıyoruz dediler.

Benim de aynı hatayı aldım aldıgın yeri ara ve alt yapını yerini degistirsinler oluyor. Son düzenleyen: Moderatör: 24 Nisan 2022

Hocam dediğiniz şekilde ben de TTdesteğe yazdım beni aradılar saçma sapan şeyler söyledi. Netspeedi aramamı onların talep gibi bir şey oluşturmalarının gerektiğini söyledi yani beni sallamadı baştan savdı her zaman ki tt işte.

Hemen aktif olan bir şey değil diye biliyorum. TurkNet'te bizim binamıza GigaFiber kutusu koydu ama aktif olması 1 ay kadar falan sürdü.

Merhaba hocam aynı ISS ve aynı durumdayız. Benim binamda iç dış kutu sonlandırmaları Aralık sonu Ocak başında tamamlandı. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr Buradan aralıklarla kontrol sağlıyorum fakat hala geçiş sağlanmadı. 12 gün gerçekten bir mucize. TTDestek'e twitter'dan bölgemdeki port yok sorununu bahane ederek destek olmasını istedim. 444 1 444 yardımcı olamıyor hizmetiniz olmadığı için anlık olarak. Sosyal medya kanalından fiber altyapı dönüşümümün tamamlandığını ama hizmet alamadığımı bildirdiğimde bana size daha sonra tekrar geri dönüş yapacağız denerek görüşmeyi sonlandırdılar. Bir saat üstüne tekrar arandım ve 3 ay içerisinde hizmeti sağlayacaklarını bildirdiler. Bakın Ekim ayının sonunda başlamıştı kabloların çekilmesi ve tahmini olarak Aralık sonu gibi çalışmayı tamamlayacağız şeklinde bildirmiştiler. Aynen dedikleri gibi oldu çalışmaları bitirdiler. Maalesef altyapıyı aktif etmek için de BTK onayı, sinyal denemeleri, kabloların bağlı olduğu ekipmanların kontrolleri vs derken 3+3 = 6 aya yakın bir süreç oluşuyor. Yapacak bir şey yok beklemekten başka. Sadece @TTdestek'e twit atmanızı ve takiben özel mail adreslerine mail göndermenizi öneririm. Size altyapı dönüşümünüz hakkında bilgi vereceklerdir.

Madem öyle neden konu açıp sorma gereği duydunuz? Gerçekleri yazsak suç, yazmasak suç...

Benim izlediğim videolarda bizzat bu technopatın youtube videosunda, fiber kutu kurulduktan 12 gün sonra aktif olmuş altyapı ve geneli öyle zaten mucizelik bir durum yok yani.

Zaten bu yüzden soruyoruz, baktığım her yer de 10-12 günde max aktifleştiği söyleniyor aktifleşmediği için zaten soruyoruz.

Hocam FTTH altyapı durumunuzu sorup altyapı ekibine tahmini tamamlanma tarihini sorduysanız size bilgi vermeleri gerekirdi. Ben hep buradan iletişime geçiyorum ciddi bir durum olmadıkça. Genelde yardım da ediyorlar. Netspeed'in maalesef bu konuda yapacağı bir şey yok. Altyapı sahibi TT.

Hocam az önce çok garip bir şey farkettim, bizim sokaktaki tüm binalarda fiber altyapı artık gözüküyor ama bir tek benim bina ve bir binada hala gözükmüyor.

Olabilir. Oraya bir sorun bakalım.