Telefon markası ve modeli nedir? Ayrıca Android sürümü

Defalarca telefonu kapatıp açtım olmadı, WhatsApp'ı silip denedim yine olmadı. Telefona format attım artık ama yine aynı hata. Nasıl düzeltebilirim acaba?

Samsung Galaxy J6, Android sürümüm de 10