Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ki. Sürekli robot alakasız yerlere atıyor.

Bankayı arayıp sorun önce neden böyle olduğunu.

Bankanıza ulaşıp soruyorum hemen. Şu sorularınızı açmadan önce, öncelikli işlerinizi halledip sonradan açsanız?

Arkadaşlar müşteri hizmetlerinde canlı desteğe ulaşamadığım için konuyu açtım.

Merhaba. Ziraat Bankası'ndan kredi kartı kullanmaya başladım. Birkaç aydır nedensizce kart borcu fazla görünüyor. Şöyle; Hesap hareketlerinden bakıyorum, bir şeyler almışım geliyorum yukarı doğru: 12 Mart +250TL yazıyor. (Kalan borç: 0) Tekrar yukarı doğru çıkıyorum, toplasak 150TL'lik alışveriş yapmışım ama güncel borçta 300TL gözüküyor. Birkaç taksit duruyor diğer aylara devam eden, onların hepsini birlikte mi alıyor, yoksa bu borç nereden geliyor?

Geç ödeme yapıyorsanız, faiz alıyor olabilirler.

Efendim robotu aşamıyorum, keşke aşsam da haftasonu olduğundan kapalı olduğunu anlayabilsem.

En son aşamada müşteri hizmetlerine bağlarlar. Robotu geçmen lazım.

Hafta sonu olduğu içindir. Pazartesi görüşebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerinden öğrenirsen iyi olur. Her şeyi görüyorlar çünkü.