Ben sizin veremez dediğinizi iddia etmedim hocam. Siz taahhütlerde yasal sınırın 1 yıl olduğunu söylemişsiniz. Yanlış bilgi diye bahsettiğim şey bu işte. Taahhütlerde yasal sınır 1 yıl değil. Ayrıca "1 yıldan sonrası için herhangi bir borçlandırma olmaz" ifadesi de yanlış. Zannediyorum yukarıda linkini verdiğim konuyu tam okumamışsınız, orada her şeyi en ince ayrıntısına kadar anlatmıştım zaten.

Başka bir firmaya geçebilirsiniz, bunun önünde teknik bir engel yok. Hukuki olarak ise hakkınızda icra başlatılır.

THH başvuru yapsam çözülene kadar taahhüt biter sanırım :/

Elinize sağlık fakat 1 yıl taahhüt için hem cayma hem indirim bedeli mi ödemek zorundayım hala tam anlamış değilim bu firmadan kurtulmanın yolu yok mu internet paket kaybı ping veya takılmalardan dolayı.

Veremez demedim zaten. Ben de şu an 2 yıl taahhütlü bir internet paket kullanıyorum. 1 yıl bağlı kalmak zorundasın, 1 yıldan sonrası için herhangi bir borçlandırma olmaz.

Bende bıktım sürekli bir ping bir paket kaybı var 50 Mbps internet ile Netflix 1080p oynatma yaparken takılmasıda mucize daha yeni Superonline fiber geldi geçmek istiyorum fakat böyle saçma bir bedel çıkıyor ben 500 filan bekliyordum yani. Cayma bedeli ödemeden çıkmanın bir yolu yok mu ya da fiyatı düşürmenin?

İki aramaya istediğim fiyata düşecek herhalde

Yanlış hatırlamıyorsam kullanmadığınız ayları hesaplıyorlar.

Vodafone'dan Superonline geçmek istiyorum fakat 1 yıllık taahhüdümün şu an 4. ayındayım ve Vodafone bana 170TL'lik bir paket için 1550 TL cayma bedeli çıkardı. Telefondaki temsilcinin dediğine göre kalan aylardan dolayı böyleymiş, yanlış bilmiyorsam ücretin en az olacak şekilde cayma bedeli alınması gerekmiyor mu? Yani 4 ay üzerinden değerlendirilmesi. Bunun hakkında bilen kişiler yardımcı olabilirse sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Nisan 2023

Evet hocam indirim bedeli üzerinden hesaplanması gerekiyordu. Ama dreadlighs nickli arkadaşımızın da dediği gibi Vodafone asıl fiyat üzerinden hesaplama yapmış. Hukuki açıdan yanlış bir işlem. Tekrar arayıp indirim tutarı üzerinden hesaplanması gerektiğini belirtin. Yukarıda görselini ve linkini paylaşmış olduğum Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 16. maddesinin 1. fıkrasından bahsedin. Eğer bu şekilde hukuka aykırı davranmaya devam ederlerse konuyu THH'ye taşıyacağınızı belirtin. Olmazsa gerçekten taşırsınız zaten. Normalde sizin paketinizin asıl fiyatı 345 TL imiş. Ama siz taahhüt verdiğiniz için 170 TL ödüyorsunuz. Şimdi çok ufak bir matematik hesabı yapalım. 345 - 170 = 175 TL Yani size her ay için 175 TL indirim uygulanıyor. Taahhüdünüzün üzerinden 4 ay geçmiş. Yani yasal işleyişe göre 4 x 175 = 700 TL bedel çıkması lazım. Ama asıl fiyat üzerinden hesapladıkları için daha yüksek bir bedel çıkarmışlar. Dediğim gibi bu yasal değil. Ayrıca her konuştuğunuzda farklı bir bedel çıkarıyor olmaları da farklı bir saçmalık. Bir kez daha görüşüp işin hukuki kısmından bahsedin. Meseleye hakim olduğunuzu belli edin. Belki o zaman yola gelip işlemleri olması gerektiği gibi gerçekleştirirler.

Normalde indirim oranı hesaplanıyor hocam. 200 liradan 100 liraya indirmek için ne kadar indirim yapmak gerek? 100 lira indirmek gerek. Dolayısıyla indirim oranı da 100 lira. Bu 100 lirayı kalan aylar veya geçen aylar ile çarpınca bedel ortaya çıkıyor. Zaten yasal işleyiş de bu şekilde. İndirimsiz bedelden hesaplama yapıldıysa çok büyük bir sorun var demektir. Kaldı ki yasalar bizden yana veya onlardan yana diye bir şey yok benim nezdimde. Yasa gayet açık: taahhüt süresi dolmadan ayrılırsan bir bedel ödersin. Firmalar da bu yasayı uyguluyor. Ha, bence olması gereken de bu zaten. Taahhüt demek karşılıklı sözleşme demektir. Sözleşmeyi bozan bedelini öder, mantık bu kadar basit.

@Dejuf bunun hakkında bir fikriniz var mı?

Onun detayını ögrenemedim dedikleri cayma bedeli ile kalay ayların bedelini kalan ay ile çarpınca da buluyorum. Ayrıca cayma bedeli ödemeden internet değiştirmem mümkün mü?

Bu "bedel" kalan ay üzerinden mi hesaplanıyor kullanılan ay mı çünkü herhangi bir modem almadık veya herhangi bir kurulum yaptırmadık ocak ayında başlatılmış bir 50Mbps internet taahhüdü için 1550TL ne kadar normal. Nasıl bir indirim yapmış olabilirlerki.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Birdaha ara belki dahada düşer? Baksana iki aramada iki ayrı fiyat!

Vallahi ben nefret ettim Vodafone'dan, sürekli internetim kesilip duruyor, yetti gari artık dedim bana bir yardım maili verdiler, ona ulaştım sonuç bekliyorum. İsterseniz size de atayım yardım mailini ya da müşteri hizmetlerini arayın.

@Equa @armas @iamshared Hayır arkadaşlar taahhütlerde yasal sınır 1 yıl değil. Lütfen yanlış bilgilendirmeyelim. Şu konuda her şeyi detaylıca anlattım: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi

Arkadaşa zaten 1550 TL cayma bedeli çıkarmışlar 170 TL olan abonelik için. Sanırım bu da dediğimi açıklar nitelikte.

Vodafone indirimli tutardan hesaplamıyor işte. Normal indirimsiz fiyattan yani 200 TL üzerinden cayma bedeli hesaplaması yapıyor. Yani en son öyleydi 2 yıl önce. Aynı şeyleri bende yaşadım ve açıkçası her ne kadar yasalar bizim yanımızda olsa da işleyiş öyle kolay olmuyor.

Dediğiniz de haklı çıktınız gibi gözüküyor şu an fakat bu hukuki olarak yanlış değil mi?

Vodafone Yanımda içinde taahhüt hakkında bilgiler bulunuyor oradan sözleşmenizde vs. ne yazdığını bulabilirsiniz. Onun dışında evet 4 ay üzerinden değerlendirilmesi gerekiyor ama indirim miktarı değerlendiriliyor. 570ŧ'lik paketi taahhütle 170ŧ'ye aldıysanız 400 4'ün sonucu 1600ŧ cayma bedeli çıkar.

Vodafone Yanımda uygulamasından Cayma Bedeli öğrenebiliyorsunuz.

Taahhütlerde yasal sınır 1 yıl olduğu için.

Cayma bedeli ödenmeden başka bir firmaya geçilir mi? Geçilirse bunun hukiki olarak karşılığı ne olur?

Ödemeden çıkamıyor muyum cidden sorunlu bir firma veya bir şekilde fiyat düşüremez miyim?

Hocam siz mevzuyu sürekli kişisel algılayıp bağlamdan kopuyorsunuz. Bu da yazdıklarınıza yansıyor. Sanki bana karşı sert, ofansif bir tavır içerisindeymişsiniz gibi yazıyorsunuz. Tabii yazı dilinde jest ve mimik göremediğimiz için karşı tarafın duygularını tam olarak algılayamıyoruz ama bende uyandırdığınız izlenim bu yönde. Eğer yanlış anladıysam, böyle bir şey söz konusu değil ise özür dilerim. Şimdi asıl mevzuya dönelim tekrar. Ben Vodafone'un asla böyle bir şey yapmadığını ve yapmayacağını iddia etmedim. Yani size "yalan söylüyorsunuz" demedim, öyle bir imada da bulunmadım. Sadece yasal işleyişin asıl fiyattan değil indirim bedeli üzerinden ilerlediğini belirttim. Kaldı ki arkadaşımızın tarifesinin indirimsiz bedelini bilmiyoruz. Belki yasal işleyiş üzerinden hesaplanıp 1550 lira bedel çıkarıldı, belki de sizin söylediğiniz gibi indirimsiz fiyat değil de asıl fiyat üzerinden hesaplandı. Detayları incelemeden peşin hüküm vermek doğru olmaz. Siz detaylara hakim olmadan kendi söylediğinizi ispatlamaya çalışıyorsunuz. Bir kere kendi söylediğinizi ispatlamanıza gerek yok, ben sizden böyle bir şey istemiyorum. Siz yazdıysanız doğrudur ben buna itiraz etmiyorum. Ben sadece yasal işleyişin asıl fiyat üzerinden olmadığını, eğer Vodafone asıl fiyat üzerinden işlem yaptıysa ortada çok büyük bir problem olduğunu söyledim. Dolayısıyla konu sahibi arkadaşımıza çıkan bedeli kanıt olarak sunmanıza gerek yok. Zaten konu sahibi arkadaşımıza çıkan bedelin detaylarına hakim olmadığımızdan dolayı sizin argüman diye ortaya sunduğunuz bu şeyin bir anlamı da yok. Siz de benden bir ispat istemiyorsunuz farkındayım. Ama ben yine de iddiamın ispatını paylaşacağım. Bunu kişisel algılamayın, sizin özelinizde değil bu konuyu okuyan herkes için paylaşacağım. Ve bunu başımdan geçen ve detay vermediğim bir olayla değil, forumdaki başka bir arkadaşa çıkarılan ve detaylarını bilmediğim bir bedelden örnek vererek de değil meseleyi resmi kaynağından göstererek yapacağım. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği madde 16, fıkra 1: "Off bu cümle çok uzun kim okuyacak yhaa" diyen forum sakinleri için kısaca izah edeyim. Şair burada diyor ki: Ey vatandaş! Taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istersen firma senden taahhüte istinaden uyguladığı indirim oranında bir bedel alır. İfadenin devamı "kalan aylar mı geçen aylar mı" muhabbetine giriyor, o yüzden o kısmı izah etmiyorum şu an. Çünkü "kısaca izah edeyim" dedim. Oraları da açıklamaya kalksam benim izahım da çok uzar ve bu sefer bunu da okumazlar. Tıpkı bu hususta her şeyi detaylıca anlattığım konuyu okumadıkları gibi. Diğer detayları merak edenler ister benim açtığım konuyu okurlar ister Resmi Gazetedeki ilgili kısımları okurlar: Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü Kendi açtığım konuyu da resmi belgelerle bezedim zaten. Bir farkı yok yani. Şimdi toparlayacak olursam: Ey bütün forum ahalisi size sesleniyorum. Ortada taahhüt varsa ücretsiz ayrılmak diye bir şey yok. Ücretsiz ayrılmak istiyorsak taahhütsüz abonelik tercih etmeliyiz. Olay bu kadar ba-sit. That's it!

Evet, öyle bir ihtimal de var. THH süreçlerini tam bilmemekle beraber birkaç ay sürdüğünü okumuştum. Zaten THH'ye başvuracaksanız önce bedeli ödemeniz gerekiyor. Çünkü size bir fatura çıkarılıyor. Eğer o faturayı ödemezseniz icra başlatılır. Bir icra ile uğraşmamak için önce ödemeyi yapmanız lazım. Sonra da THH'ye başvurup size fazla bedel çıkarıldığını, işin doğrusunun indirim oranı tutarınca olması gerektiğini belirtmelisiniz.

Hocam bu videolarda anlatılanlara inanmayın işte kazın ayağı öyle değil.

İşte hocam cayma bedeli ödememek diye bir şey yok. Dolayısıyla "24 aylık taahhütlerde 12 ay dolduktan sonra cayma bedeli ödemeden ayrılalım" diye bir şey de yok. Linkini verdiğim konuda daha ilk satırlarda bunu anlatmıştım ama okunmuyor ki.

Ben cayma bedelinin ödememek için taahhüdün 1 yıldan fazla olması gerektiğini biliyordum ki, 24 ay taahhütte cayma bedeli ödememek için 12 ayı doldurmak gerekiyor. Şimdi bu durumda arkadaş her türlü cayma bedelini ödememe hakkına sahipse öncelikle Vodafone'un istediği cayma bedelini ödeyecek, daha sonra tüketici hakkına başvuru yapıp, ödediği parayı geri almaya çalışacak. Normalde prosedür böyle işliyor diye biliyorum ama detaylı bakmak lazım tabii. Fakat şu da var ki, cayma bedelini ödeyip, tüketici hakkına başvuru yaptıktan sonra sonuçlanması, yani parayı geri almak aylar hatta 1 yıldan fazla bile sürebiliyor.

Yasal olarak 1 yıl üstü taahhüt için cayma bedeli ödemeden çıkma hakkınız var ama sizinki 1 yıllık taahhüt olduğu için cayma bedeli ödemeden çıkamazsınız. Vodafone hep aynısını yapıyor, çok tecrübe ettim. Siz indirimli fiyattan kullanıyosunuz, biz cayma bedeli hesaplarkan normal fiyatı baz alıyoruz derler. Ayrıca taahhüt 2 yıllık olsa bile önce cayma bedelini öde sonra tüketici hakkına şikayet et diye işliyor prosedür. Ama süreç 6-7 ay sürüyor.