Teşekkürler hocam. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Nisan 2023

Merhaba. Türk Telekom kullanıcısıyım çok işlek bir cadde üzerinde oturmama rağmen arka mahallelerdeki ara sokaklarda dahi altyapı var fakat bulunduğum caddede maalesef yok. Türk Telekom ile görüşmeye çalıştığımda "yapacak bir şey yok, gelir; çalışmalar yapılıyor" gibi baştan savma cümlelerle karşılaştım 4 yıldır değişen yok. İndirme hızım 1mb/s bile değil bu konuda nereye/nasıl başvurabilirim; sonuç alabilir miyim, başvururken hangi hususlara dikkat etmeliyim?

Yok hocam o dilekçe sadece fiber altyapı talep ettiğimizi belirtiyor. Herhangi bir pakete taahhütte bulunmuyoruz. Fiber altyapı gelirse o altyapı üzerinden yine bütçenize göre istediğiniz herhangi bir paketi kullanabilirsiniz.

Hocam her zaman söylerim: en etkili ve resmi yol dilekçedir. Öyle telefon görüşmesiyle, BTK'ya, CİMER'e yazmakla, tweet atmakla falan olmaz bu işler. Ha, bu yollarla sonuç alan arkadaşlarımız da var ama çok nadir. Önemli olan elimizde hukuki bir evrak olması. O da dilekçe oluyor yani. Binada oturuyorsanız bina sakinlerinin de imzasını içeren bir dilekçe hazırlayıp bu dilekçeyi bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz. Sonrası o planlama ekibine ve genel müdürlüğe kalmış. Biz VDSL bulunan binamız için fiber altyapı talebimizi belirten bir dilekçe vermiştik, 2.5 ayda bütün işlemler hallolmuştu. Şu an binamızda hem VDSL hem fiber var. Süreci anlattığım konuyu okuyabilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim

Bağlı olduğunuz Türk Telekom Müdürlüğüne dilekçe yazabilirsiniz. Genelde pek sonuç vermiyor ama CİMER'e de yazabilirsiniz.

Hocam peki fiber talebinde bulunduğumda örneğin şimdiki internetime 100 TL ödüyorum, fiber internete taahhüt yapmak zorunda mıyım veya bu fiyatı bir anda 300 TL'den sözleşme yapma zorunluluğu getirirler mi? Son düzenleyen: Moderatör: 7 Nisan 2023