TurkNet'e üye olduğunuz zaman ilk VAE yani TT üzerinden hizmet alırsınız, ardından ise 2 hafta içinde YAPA'ya geçirilirsiniz. İşlemleri hızlandırmak adına kayıt bırakabilirsiniz fakat iş emri TT'ye düştüğü için canları ne zaman isterlerse o zaman kablonun TurkNet DSLAM cihazına bağlanır.

Bende bu durumdan şikayetçiyim @Recep Baltaş @Ali Güngör

Geçmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda önce Vae ye sonra Yapa ya geçireceğiz dediler. Artık müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum online destekteki çalışanlar ise yukarıdaki mesajı attılar. Düşük fiyatlı olup da alabileceğim en fazla hızı verebilen şirket var mıdır?

Türknet çok memnunum. Yapa hizmetin bulunduğum şehire geldiği halde yapa hizmetine geçiş yapamamı üzüntü içerisindeyim. Kaç sefer teknik destek talep oluşturdum. Gelen cevaplar yapa hizmeti bulunduğu bölgede mevcut herhangi müdahalede bulunamıyoruz, yapa hizmetine geçtiğinizde telefon numaranıza sms gönderilecek. 3-4 yıldır 70mbbit dowload hizmetinden yararlanıyorum lütfen upload hizmetinizde yardımcı olunuz. Umarım TurkNet yetkilileri okur.

Türknet'e geçmeden önce kontrol ettiğimde, aktif altyapıda olduğum ve 50MBps'e kadar indirme hızı alabileceğim söylendi. Fakat geçince beni kendi altyapılarına değil Türk Telekomun alt yapısına bağladılar. Paket değişikliğinde YAPA gözükmüyor. Gözükmesi için ne yapmalıyım? Son resim ise modem arayüzündeki bilgilerdir. Sanah kontrol ettiğimde en fazla 17 Upload 47 Download alabileceğim gözüküyordu. Bir sorum daha var: Modem arayüzünde olan dB ve dBm ile gösterilen değerler iyi midir?

Port değişimi yapılacağı için internet ve telefon bağlantısı kesilecek. TT çalışanı ne kadar hızlı olursa o kadar hızlı bağlantı yapılır.

Sonunda Türknet'ten geri dönüş yaptılar mesaj içeriği: Hattınızı incelediğimde bağlantının santralden modeminize kadar 35Mbps olarak eksiksiz geldiğini, 5 saattir kesintisiz bağlı olduğunuzu ve 298.27Mb kullanımınız olduğunu görüyorum. YAPA altyapısına santraldeki port uygunluğuna göre sadece otomatik olarak sistemin karar verdiği, santrale kablo mesafesi olarak yakın ve Vae olarak iyi hız alamayan müşteriler geçiriliyor, sisteme dışarıdan bir müdahele veya geçiş sağlamak mümkün değil. Siz Vae olarak eksiksiz ve kesintisiz 35Mbps alabiliyorsunuz ve bildiğim kadarıyla bulunduğunuz sanralde Yapa altyapısı yok. İyi günler dilerim. . Türknet'e geçmeden önce arayıp sorduğumda sizi yapa altyapına alacağız bu sayede 50mbps e kadar download ve alabileceğiniz kadar upload alabileceksiniz dediler. En baştaki resimde gösterilen ile alt yapıda olduğum yani aynı. Fakat mesajı yazan adam aksini iddia ediyor. Şimdi ne yapmalıyım? Daha önce bu durumu yaşamış olan var mı veya Yapa kullananlar Yapa'ya nasıl geçtiler

Destek kaydı açın altyapı uygun mu incelesinler. Olumsuz dönüş olursa abone numaranızı yazın ben de ilgileneyim. Şu an TT kabini üzerinden hizmet alıyorsun. YAPA'da sadece bakır hat kullanılıyor. Hızın düşebilir de, yükselebilir de. SNR değeri ise 8dB altına düşmediği sürece sorun olmaz.

Destekten olumsuz da olsa bir dönüş yapılırsa yazarım. Hızın santrale olan mesafeyle doğru orantılı olduğunu duydum. Bu mesafeyi nasıl öğrenebilirim?

Bu süreç boyunca internete erişimim devam edecek değil mi?

Anlaşılan YAPA kaynakları kısıtlı, müşteri hizmetleri sizi istediğiniz hatta geçiremiyorsa aboneliğinizi iptal edin derim. Yüksek hız istiyorsunuz sonuçta.

Netspeed ve Milleni.com fiyatları TT'ye göre iyidir. Bir bakın derim.

Böyle bir mesaj geldi, şuanki hızım 20 mbit 4 mbit hızında.. Size guzel bir haberimiz var. Hizmetinizi aktif altyapimiza dahil ediyoruz. Calisma yapacagimiz 06.05.2020'te internetinizde kisa sureli kesintiler olabilir. Merak etmeyin, telefon numaranizda ve faturanizda herhangi bir degisiklik olmayacak ve ileride baska bir operatorden hizmet almak isterseniz numaranizi yine istediginiz gibi tasiyabileceksiniz. Bu arada baglanti hizlarinizda bir artis gorurseniz de sasirmayin. TurkNet'te boyle hosluklar her zaman oluyor. B001

Geçmek istediğinizi Türknet'e bildirdiniz mi? Sizi yönlendirmeleri gerekiyor diye düşünüyorum. Değerleriniz fena değil. Rehber: Modem Hat Değerleri Modem arayüzünden hat değerleriniz nasıl, ne kadar hız alabilirim gibi kendinizce yorumlar yapmanızı sağlayabilirsiniz. Not: ADSL kullanıyorsanız ADSL değerler için, VDSL kullanıyorsanız VDSL için değerlerdir. Kullanmadığınız bir yapının değerleri size ulaşmaz. SNR Margin, kabaca size gelen... www.technopat.net