Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirmeni öneririm.

Ürünü tekrar geri yolla değiştirmelerini iste. Eğer gene aynı ürün gelirse hakem heyetine başvur. Ayrıca 1080Ti üst modeli diye ne yolladılar?

E Devlet üzerinden mi başvuruluyor acaba? Bir üst model olarak yine 1080 Ti yolladılar

MSI GTX 1080 Ti marka ekran kartımdan oyunlarda ses geldiği için teknik servise gönderdim. Bana başka bir ekran kartı gönderdiler. Açıklama olarak ürün bir üst model ekran kartı ile değiştirildi yazıyor ancak bana ikinci el bir ekran kartı geldi. Metal soğutma kanatçıkları yamulmuş, soğutma fanı çizik dolu bir kart geldi bana. Tabii doğal olarak bu kart içime sinmedi, kendilerini aradım ve durumu sordum. Bana, yurtdışından gelen kartlardan gönderdiklerini ikinci el olmadığını söylediler ancak bu yapılan çok yanlış geliyor bana. Eğer ürünümü onaramıyorlarsa para iadesi veya sıfır ürün göndermeleri gerekmez mi?