Altyapınız 12 Mbps destekliyor.

Türk Telekom bina içerisindeki kablo tesisatına müdahale etmiyor. Elektrikçiler size yardımcı olabilir.

Türk Telekom hattınıza en uygun değerleri ayarlamış. Hızınızın yükseltilme talebinde bulunmanız mantıksız bir hareket olur. Çünkü binadaki kablo tesisatında bulunan ciddi sorunlardan dolayı veri iletiminde yüzlerce hata oluşmuş. Dolayısıyla ilk işiniz hızın artmasını sağlamak değil kablo tesisatındaki sorunları gidermek olsun. Ancak buna rağmen hızınızı arttıracak olursanız daha fazla hata oluşacak ve kopma olasılığı artacaktır. Son düzenleyen: Moderatör: 3 Mayıs 2018

Size önerim. Şuan ki paketinize göre hızınız gayet normal. Eğer hızınızı artırmak istiyorsanız. İSS'yi arayarak muhitinizde bulunan altyapıyı kontrol ettirerek en uygun hıza sahip pakete çıkartmasını isteyin. Konuşun halledin. Tabi ki söyle de bir durum var. Ben hat değerlerinden fazla anlamıyorum. @Silinen üye'nın dediği gibi eğer Türk Telekom diyelim ki 35 Mbps der ama bu hızı sizin binanız kaldırmayabilir. Yani bence gerekli mertebedeki kişilere ilk önce binanızdaki kabloları test ettirmeniz. Tabi ki binanızda da sıkıntı olmayabilir. Ama eğer hat değerlerinden anlaşılıyorsa zaten söyledi. Bu da bir ihtimal. Boş zamanınız varsa uğraşın.

Mevcut modeminiz 100MBps daha az bir ağ hızına sahip ise, bağlantı kopmaları yaşıyorsanız, yeni nesil mobil cihazlardan bağlanma sorunları yaşıyorsanız. 150MBps ağ hızı veya üzeri B/N/G bağlantılarını destekleyen bir modeme geçiş yapılabilir. Mevcut modeminiz bu özelliklere sahipse ve 5 yıldan daha yeniyse pek fark edeceğini düşünmüyorum.

Sözleşmesi bittiğinde belki başka internete geçebilirim ve o zaman tesisatı yaptırırım.

Hat değerlerinizi paylaşın modemin arayüzünden.

Bağlantı kalitesi iyileşebilir ancak fark edilecek derecede değil.

ADSL altyapısı üzerinden hizmet aldığınızdan hız testinde 12Mbps indirme hızı görmeniz normaldir. Biraz daha fazla bilgi istiyorsanız modem arayüzünden @Handsome Reis için hat değerlerinizi paylaşın.

Modemim 2 yıllık ZyXEL VMG3312-B10B Türk Telekom'un verdiği modem. Sadece 2 sefer art arda Nisan ayında kopma oldu. Bir daha da olmadı.

Arkadaşlar internet hızım biraz düşük olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana modeminizi güncelleyin veya hat bağlantılarınızı kontrol edin dedi. Acaba modem güncellemek hızı az da olsa arttırır mı?

Arttırabilir. Hat değerlerinizi de paylaşırsanız iyi olur.

Daha önce Türk Telekom servisi gelmişti ve hızımı 1 aylığına 16 Mbps hıza çıkarttılardı. Ama 1 ay sonra hız düştü ve bende müşteri hizmetlerinden 12 Mbps hıza kadar arttırdım.

Az önce Türk Telekom bayisine gittim ve 12 Mbps hızdan daha fazla arttıramayız dedi. İnternetim kopabilirmiş. Müşteri hizmetleriyle konuştum bana modemi güncelleyin dediler. Bende güncelledikten sonra deneyeceğim. Normalde almam gereken hız 16 Mbps ama bana gelen hız 12-13 Mbps hız.