taahhğt diye birşey yok artık. e devlete gir sonlandır

2.5 yıldır bekle sonunda büyük gün gelsin ama böyle bir hata al şansıma tüküreyim.

Kardeşim inan teslim oldum artık çözemedim. Yazdıklarım harici son gelişme ise üst katım netspeed bağlatmış. Şaka gibi. 1 yıl daha ttnet taahhütüm var. Bitince anca tekrar taciz edeceğim ttnet harici sağlayıcıları.

Var bu arada direk girip sonlandırmaya bir taraflarım yetmiyor hocam. 900 lira tahddüt bedeli mi olur insafsızlar ya

Yetkili ofisinden de baktırın bir. Belki sizin dediğiniz gibi port sıkıntısı vardır.

TürkNet'in sorgulama sonucunun görselini atar mısın?

100mbps internet kullanıyordum alt katımıza biri taşındı internet aldı aldıktan sonra hızım 16mbps'e düştü şimdi de altyapı sorgularında haneye ait altyapı bilgisi bulunmaktadır diyor şaka gibiler

Bende de normalde gösteriyordu fakat son 2-3 gündür tüm sitelerde sizin aldığınız hataları alıyorum. Ben altyapı çalışması falan vardır diye düşünüyorum.

Oturduğun sokaktaki tip7 saha dolabına senin hat bağlantısı olmadığı için altyapı yok gözükebilir.

TürkNet'ten adrese bağlı sorgulama yaptığım zaman görseldeki hatayı alıyorum. Yan dairemizde uzman doktorun kliniği var kliniğin telefon numarası ile sorgulama yaptığım zaman ise altyapı gözüküyor.

Merhabalar, son postumda yaşadığım sorunları daha detaylı anlattım oradan da inceleyebilirsiniz fakat küçük bir özet geçmesi gerekirse bizde de altyapı yok sorunu verdi. Fakat aynı şekilde var ve bizim binamızda 7 dolu daireden 4 tanesi aktif TT kullanıcısı. İlk kattaki bir abinin hizmet numarasını onlara örnek olarak verdim ve yanıt bekliyorum. Ek olarak biz de yaklaşık 1 yıl öncesine kadar 4 yıllık bir ttnet kullanıcısıydık. Bu süreci hızlandırıp evime TurkNet bağlatmak istiyorum, keza bu sorunları yaşamayacaksam NetSpeed, Millenicom veya ExtraNet bile olabilir ama sanırsam aynı altyapıyı kullandıkları için aynı sorunu onlarda da yaşarım diye düşünüyorum. Bana önerebileceğiniz herhangi bir hızlandırma süreci var mı? Şimdilik tek yaptığım şey bana altyapı yok mesajlarına karşılık ilk kattaki komşumun hizmet numarasını vermem ki bunu onlar önerdi. Şimdiden teşekkür ederim, konu benim için aşırı önemli çünkü final dönemine giriyorum ondan sonrası tatil ve kişisel çalışmalarıma ayırdığım dönem başlayacak ve internetsiz durumdayım. Dip not: Önceden ADSL kullanıcısıydık, 1.5 yıl önce sorgulattığımda millenicom altyapısı gelmezdi, yok görünürdü ama şimdi VDSL altyapısı gelmiş bulunmakta. Hangi siteden sorgulatırsam sorgulatayım 100mbite kadar internet çıkıyor altyapımız daha da iyileşmiştir herhalde. Yani çalışma olmasına rağmen nasıl bu hatayı aldık hiçbir fikrim yok ki dediğim gibi komşular da çatır çatır internet kullanıyor.

Dostum çözebildin mi? Son düzenleyen: Moderatör: 27 Ekim 2020

Bizdede öyle bir bina var 2 bina VDSL altyapı aralarında 1 tane bina var hiç altyapı bilgisi yok.

Cayma bedeli ne olacak? Bizim derdimiz tahhütden dolayı kapatmamaları değil, cayma bedeli. İster e devlet ister fiziken kapatırsan cayma bedelini ödemek zorundasın. Sadece 2. yıl tahhütünü uğraşırsan ödemiyorsun diye okumuştum ama net değil.

Bende de ADSL vardı, bu hatayı almaya başladıktan sonra karşı apartmana falan baktım çoğunda VDSL var. TurkNet'e falan başvuramıyotrum altyapı yok gözüküyor ama yan komşumuz internet bağlı evlerinde ve sıkıntısız kullanıyorlar.

6 aydır benim durum aynı. 3 senedir ADSL kullanıyorum. Ama son 6 aydır bu hatayı veriyor.

Benim oturduğum yerde de tip7 saha dolabı var aktif mi değil mi bilmiyorum daha ne yapmalıyım?

Mesajınızı okuyunca bende netspeed, turknet vb. Sağlayıcılardan tekrar altyapı sorgulama yaptım şimdi çıkıyor. Ama apartmanda değişiklik olmadı. Yani 8 daireyiz herkezde internet var ve kapatan da olmadı. Yani boşa çıkan portdan dolayı değil. Buna da şükür...

Oturduğum caddedeki tüm binalarda altyapı gözüküyor. Benim oturduğum binada da 75Mbps VDSL kullanan komşularım var. Türk Telekom dahil tüm ISS'ler benim adreste altyapı olmadığını söylüyor. TürkNet sorgulama: Adresinizin bağlı bulunduğu santralde çalışma olduğu için abonelik işlemlerinize devam edemiyoruz. İlerleyen günlerde tekrar deneyebilirsiniz. Extranet sorgulama: 25001142 - sorgu yapılan BBK için altyapı bilgisi bulunamadi. NetSpeed sorgulama: Sorguladığınız haneye ait altyapı bilgisi bulunamadı. Oris Telekom sorgulama: Şu an da santral bilgisine ulaşılamıyor. Boş port sıkıntısı olduğunu düşünmüyorum. Yan tarafımızdaki apartmana TürkNet 100Mbps fiber internet hizmeti sunuyor. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Nereye müraacat edip ne demem gerekiyor? Şimdiden teşekkür ederim. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Eylül 2020

Ah bir de finansal sıkıntılar olmasa da değiştirsem interneti...

Dostum bende de aynısı oluyor. Ama kullandığım Vodafone internet var. Bu sıkıntı yüzünden operatör değiştiremiyorum ve paket yükseltemiyorum. Çözebildin mi?

"Güncelleme" Kendi kendine düzeldi benim ki

Binadaki ankastre dolu olduğu için böyle bir hata alıyordum sanırım. Komşum internet aboneliğini sonlandırdığı zaman altyapı sorgusunda çıkmaya başladı bende hemen bağlattım. Ben bağlattıktan sonra sorgu yaptığım zaman yine aynı hatayı alıyorum

Benzer sorunum vardı çözüm yolunu öğrendim. Ttnet altyapısını kullanan Milleni, turknet, netspeed vb. gibi servis sağlayıcılardan adresimi girerek sorgulama yaptığımda "altyapı yok" uyarısı alıyordum ki bu saçmalık. Çünkü ttnetten 7 yıldır aynı adreste vdsl (35mpbs) hizmet alıyorum. Aynı servis sağlayıcılardan deneme yapmak için sağ ve solumda bulunan apartman dairelerini girerek sorgulama yaptığımda ise 50mpbs ye kadar vdsl hizmeti verilebileceği yazıyordu. Benim apartmanımda bulunan dairelerde çıkmaması saçmalıktı ki apartmanımda bulunan 8 dairenin hepsi, sağ ve solumda bulunan apartmanda bulunanların hepsi ttnet kullanıcısı. En son bugün yani 21.03.2021 tarihinde turkneti arayıp bu durumu anlattığımda "ttnet bazı apartmanları bizim gibi ttnetin altyapısını kullanan servis sağlayıcılara açmayı unutuyor. (apartmanımız 7 senelik yeni bina) Bu nedenle altyapı yok uyarısı alıyorsunuz. Siz ttnet hizmet numaranızı verin başvurunuzu alalım, ttnet ile bu problemi çözerek apartmanınızı diğer servis sağlayıcılarının kullanımına açmasını sağlarız" dediler. Sonuç olarak işin halloldu mu diye sorarsanız malesef ki ttnete ait taahhüt süremin bitmesine daha 1 yıl olduğu için ve turknet 120 TL ye kadar cayma bedelini karşıladığı için zarar edeceğim düşüncesi ile turknete başvuramadım. Ancak bu yolla sorunun çözüleceğini düşünmekteyim.

Hocam portla ilgili sorun olsa anne ve babamın yaşadığı apartman için sorgulama yaptığımda altyapı gözüküyor ancak port yok uyarısı veriyor. Portla ilgili olsa bende de bu uyarıyı alırdım. Ama bana direkt alt yapı yok diyor. Tahhütüm bitince başvuru yapacağım bakalım.

Ankastre portu dolu olduğundan bu hatayı veriyor en iyisi Türk Telekom müdürlüğüne başvurup ankastre dolabı ve kapasitesine baktırın yeterli değilse talep açın dolabı daha yüksek kapasiteli dolap ile değiştirsinler.