Tuketici mahkemesine bi ugrayin faturanizla derim. Cok onceden o sekilde oralarin yonlendirmesiyle cozum bulanlar hatirliyorum. Su anki prosedur nedir emin degilim.

Teşekkürler arkadaşlar ilk olarak @dakovey 'in dediği yapacağım. Olmazsa @FiftySmurf 'ün dediği gibi tüketici mahkemesine başvuracağım. Sonucu buraya aktarırım.

Az önce mesaj geldi IMEI'm klon listesindeymiş, 1 ay sonra kullanım dışı kalacak ama hat devam edecek şeklinde. Fakat sorun şu ki mesajdaki IMEI 14 hane. İkinci IMEI'min 14 hanesi tutuyor fakat son rakamı yok. İlkinin 13 hanesi tutuyor son rakamı farklı. Sizce kapanır mı? Faturası vs. duruyor. IMEI sorgulamada ikisi de kayıtlı gösteriyor. Son düzenleyen: Moderatör: 24 Eylül 2020

Hocam bildiğim kadarı ile IMEI klonlandıysa o telefona yeni bir IMEI atılmadığı sürece hat falan kullanılmıyor. Yani ben öyle biliyorum. Aynı olay 7 8 sene önce annemin telefonuna oldu. Size gelen bir mesaj gibi bir mesaj geldi ve 1 hafta sonra kapanmıştı.

IMEI klonlandıysa ve faturanız mevcut ise operatörlerin mağazalarına gittiğinizde size yardımcı olurlar. Yine de gitmeden müşteri hizmetlerini arayıp teyit edin.