Ama müşteri hizmetleri konusunda dediğimi yapın. Altyapı sorgulama bilgileri güncel olmayabiliyor. Benim altyapım 50 Mbps desteklerken 100 Mbps lik paket kullanıyordum. Sana tavsiyem binana arıza için telekom ekibi gelirse rica et senin dairenin hattının ne kadar hız aldığını söyler. Ona göre de Turknet e gecersin o hızı alırsın.

TT'ye dilekçe vermen lazım. Kesin değil ama altyapı gelme ihtimali var.

Farklı internet sağlayıcılarından alt yapı sorgulaması yaptığınızda 50 Mbps ve ya üzerini görme şansınız var. Çoğu altyapı vdsl desteklemesine rağmen müşteri temsilcileri sistemlerinde size ADSL üzerinden hizmet verdiği için 16 Mbps hız alabilirisiniz yanıtı veriyor. Arayıp hattınızın VDSL e geçirilmesini istediğinizi söyleyin. Aynı işlemi geçen hafta arkadaşıma yaptık. Şuan 50 Mbps kullanıyor.

Evinizi göstermeseydiniz keşke.

türknet netspeed gibi yerlerde altyapı sorgulaması yaptım hepsi 16mbps verebiliyor maksimum fakat 10 metre uzaktaki caddeye 100mbps internet sağlayabiliyorlar

İnternet sağlayıcınıza ulaşıp VDSL e geçmek istediğinizi belirtin.

Evimin dibinde 100Mbps internet altyapısı var fakat ben 16Mbps erişebiliyorum. Neden böyle bir şey var? Altyapı hızını arttırmam için nereye başvurmam lazım.

Hangi altyapı varsa bölgede orası ile görüşün hocam. Superonline veya Türk telekomdur. Şöylede bir şey var eğer VDSL bağlantısı evinize çok uzaksa, 50 Mbps olarak aldığınız paket hızı uzaklığa bağlı olarak düşecektir. Bunda sizin evinizin tesisatı da önemli. Tam olarak 50 alamazsınız büyük ihtimal.

Temsili falan yazsaydınız, neyse. Altyapıyı yapan firmaya dilekçe vermeniz lazım.

50mbps hıza da razıyım şuan 16mbps gerçekten zorluyor

@Dejuf

Aynısı bizim burda da öyle. Bir sokak ötede belediye binası var ama benim sokakta 35Mbps altyapı var. Belediyenin orada her sokak fiber altyapıya sahip. Çözüm Türk Telekom'a dilekçe vermek de ama pek takacaklarını sanmıyorum. Türk Telekom'un tek amacı milleti s..

Hocam 100 mpbs almanız için kapıya kadar fiber gelmesi lazım. Buna gpon deniliyor. Eğer gpon yoksa maksimum 50 alırsınız vdsl üzerinden.

Anladım. Teşekkürler

Siz dediğim gibi önce müşteri hizmetlerine vdsl e geçmek istediğinizi söyleyin. Baktınız olumsuz yanıt aldınız Bölgenizdeki Türktelekom müdürlüğüne gidip dilekçe vereceksiniz ama hemen olacak birşey değil. Şanslıysanız bir kaç aya kalmaz gelir. Başka çaresi yok.