Ben 4 ay daire 3'te Millenicom kullandım hiç sorun yaşamadım 2 hafta önce aynı binada daire 9'a taşındım ve taşındıktan sonra modemi taktım belki çalışır diye bir baktım internet çalışıyor. Şaşırmıştım, aynı gün Milleni'yi aradım durumu anlattım, nakil başvurusu yapmanız gerekiyor dedi ve yaptım 2 hafta geçti her gün aradım yok. Bugün iptal etmek için aradım bayan bana şunu dedi: Siz nakil başvurusu yapmamışsınız arıza başvurusu yapmışssınız dedi. Benim hatam değil tabii ki. Sonrasında nakil başvurusu başlatabilmesi için adresime baktı binada altyapı olmadığını gördü ve port yok dedi ve tahmini süre veremiyorlar. Aklıma bir fikir geldi elektrikçi çağırıp ankastre kutusundaki daire 3'teki iç tesisat kablo mu daire 9'a ayarlayabilir mi elektrikçi sizce bir sorun olur mu? Adresimde altyapı gözüktüğü zaman zaten ekip yollayacakları için o zaman ekip geldiği zaman kontrol edip adresimi D9'a güncelleyip sorunsuz kullanabilir miyim?

O zaman ben yarın bir elektrikçi getiriyorum yaptırıyorum.

Arkadaşın interneti zaten var, hattan bağlantı alıyor kroneden kablo değiştirilirse internetini kullanmaya devam edebilir. Millenicom'un sistemde bunu daire 3 yerine 9 diye girmesi gerekiyor.

Türkiye'de internet kullanmaya çalışmak bile zahmetli.

Aynı binadan bir başka daireye geçmesiyle aynı sokaktan bir başka apartmana taşınması arasında fark yok. Tanımlanan port eski adresine ait ve haliyle taşındığı her yere götürebilme imkanı yok. Nakil talebi verdiğinde de portun boşa düşme ve başkasına devredilme ihtimali olduğu için geçişte sorun yaşanıyor. Şu an nakil talebi vermediği için rahat bir şekilde modemi taktığında interneti kullanabiliyor. Elektrikçi çağırıp işlemleri halletse nakil talebi almayı denese bile santralde yine port yok olarak görünecek ve nakil işlemi tamamlanamayacak. Yani demem o ki kullanmasına kullanır belki ama bu yasal olmaz. Taşındığı yere mevcut aboneliği götürmek için nakil şart. Aynı apartman farklı daire, aynı sokak farklı bina farkı yok.

Bende anlamadım orasını saçma sapan bir müşteri hizmetleri var insanları anlamamak için elinden geleni yapıyorlar. 2 Haftadır her gün arıyorum düşün daire 3'ten daire 9'a taşındığımı söyledim kaç defa hiçbiride nakil başvurunuz yok demedi. Merak ettiğim bir soru var ben elektrikçiye yaptırırım onu ama Millenicom'da adresim D3 olarak gözükecek sence sorun olmaz mı?

Merhaba, konuya şöyle açıklık getireyim. Öncelikle müşteri temsilcisinin bahsettiği port binanızda değil, santralde olur. Muhtemelen sistemlerden kontrol ettiği kadarıyla santralinizde boş port yok. Siz elektrikçi getirip kablonun yerini değiştirseniz bile bir sonuç elde edemezsiniz. Üstelik yasal değil. Mevcut hattınıza tanımlı port aynı zamanda adresinize tanımlı olduğundan nakil esnasında bu portun boşa düşebileceğini ve nakil sonrasında boş port bulunmaması sebebiyle sorun çıkacağını belirtmiş olabilir. Muhtemelen de olaylar bu yönde ilerledi.

Zaten şu an daire 3'te kiracı yok ve 3-4 ay rahat sürer yeni kiracının gelmesi kış ayına geldiğimiz için ve ben diyorum ki şu an boşuna bekleyeceğime elektrikçi getirip daire 9'a ayarlatayım zaten altyapı gözüktüğünde beni nakil başvurusu için arayacaklar o zaman da geldiklerinde ekipler ayarları yapsınlar güncellesinler sorunsuz kullanayım. Olmaz mı yani bu şekil? Yardım eden herkese teşekkür ederim sorunum çözüldü.

Siz aynı binadasınız ve portunuz var. Kronede daire 3'e giden kabloyu daire 9'a götürecekler niye port yok diyorlar, bunlar neyin kafasında anlamış değilim. Muhtemelen müşteri temsilcisi sizi anlamamış. Elektrikçi çağırın daire 9'a çaksın kabloyu internetinizi kullanın. Nakillik bir durum yok çünkü. Siz portunuzu santrelden ayırmışsınız.