aynı şeyi yukarda yazdım hocam

Evet, karşılanır ama o süreçlere girmek istemiyorum.

Yeni aldığım laptop için RAM artırımı yapacağım, ama garanti dışı kalıyormuş ben yaparsam. Teknik servis ücretsiz yaptıgını söylüyor RAM'i gönderirsem ama korkuyorum cihaza zarar vermelerinden. Daha önce Acer teknik servisini kullanan birisi var mı?

Başka çarem var gibi duruyor mu?

Ben servis için dedim zaten. Göndermeden önce fotoğraflayın serviste cihazı.

Hocam süreç sıkıntılı kargolama, teknik destek hepsi. Çizilmesi zarar görmesi vb. yoksa servise gidip RAM takılmasında tabii ki bir sıkıntı olmaz.

Şikayet siteleri gerçekten hiç memnun değil. Ama arıza için ben sadece depolama ve RAM eklemesi yaptıracağım. Olmadı buradan ben kargolarım onlar da takıp kendi kargolarına verirler. Göndermeden önce 1-2 video fotoğraf alırsam bir sıkıntı çıksa bile haklı olduğum için bir şey olmaz sanırım.

Bir sıkıntı olmaz olursa da geri gönderirsin.

konuyu yorma ya yazma çık şurdan.

Dostum selam servisten geldi mi acaba bilgisayarın? Bende acer predator almayı düşünüyorum da daha önce casper serviste sıkıntı yaşadığım için diğer servis yorumlarını cidden önemsiyorum. Bilgisayarın geldiyse memnun kaldın mı ya ha herhangi bir sorun yaşadın mı?

Bu kadar içiniz rahat etmiyorsa cihazı fotoğraflayın hatta bir video çekin her detayıyla ve ürünü göndermeden videoyu YouTube'a gizli olarak yükleyin ki bu videonun tarihinin bir kanıtı olsun. Bir sorun yaşarsanız elinizde kanıt olur.

Zaten kolay bir işlem yapıp iyi paketleyip yollarlar umarım. UPS dışında anlaşmalı kargoları var mı? Fotoğraf ve video da alayım kanıt olarak kullanırım bir şey olursa da umarım iş o kadar uzamaz bu kadar basit bir işlem için.

Bilgisayarım elime ulaşalı 6-7 gün oluyor herhalde tam yalan olmasın. Süreç tam olarak 17-18 gün sürdü -4 gün kargo- fakat ben gönderdiğim dönem çok yoğunmuş herkes tatilde online dersi olmadığı için yollamış yani. Normalde 10-11 günde gidip geliyor. Sürece gelirsem ürüne ulaşmakta zorluk yaşamadım internetten kontrol ettim 50 saniyede bağlanıp istediğim her şeyi sorabildiğim müşteri temsilcisi derken gayet iyiydi. Bilgisayara ram ve hdd takıp test etmişler açmışlar yani çalışıyor mu sağlam mı hddyi görmüş mü diye kontrol edilmiş. Bir kağıtta geliyor yanında neler yapıldığı bilgisayarda neler olduğu vb. Acer Nitro serisi var ben de gayet memnunum. Predator de kötü çıkacağını sanmam, tek memnun kalmadığım şey ben 2.6 kiloluk paketi 5.1 kiloya kadar paketledim kat kat sardım. Onlar bana sadece bilgisayar kutusunu yolladı ondan memnun kalmadım. Birazcık paketleme yapılabilirdi fakat ups dikkatli getirmiş ve içinden çıkan sabitlemek için kullanılan plastik var sert plastik mi her neyse o gayet sağlam tutmuştu. Servise göndermekte ben de çok tereddütte kaldım ama gönderdiğim için memnunum. Servise göndermeden ya da almadan önce aklınıza takılan şeyler varsa yazabilirsiniz, ben de servisdir müşteri temsilcisi derken bi acer müşteri temsilcisi kadar bilgi sahibi oldum.

Ram değiştirmek kadar kolay birşey yok. Emin ol ram takması 30 saniye sürer. Kasayı açıp kapatmakta 15-20 dk belki daha kısa.

Hocam ben de Acer kullanıyorum, RAM ve HDD eklemesi yapacağım. Siz mi kargoladınız, süreç nasıl işliyor ne yapacağımı bilemiyorum teknik servisle nasıl iletişim kurdunuz ben sadece müşteri temsilcisiyle konuşabildim.

Hocam teknik servisine güveneceksiniz? Sonuçta bu ürünü garantili diye aldınız. Madem güvenmiyorsunuz bizlere niye aldınız diye sorma hakkı doğar.

Müşteri memnuniyeti için zararını karşılarlar zaten.

Acer teknik servisi mi aradınız yoksa müşteri hizmetini?

Cihaza zarar vermezler, verirlerse seve seve değişim yaparlar veya tamir ederler. Senin elinde değil ki onların zarar vermesi.

Çok sik olan bir şey değil ama risk hep var. Acer UPS kargo tercih ediyor, şikayet sitelerini bir kontrol et bence.

evet ondan yana sorun yok ama garanti dışı kalacak cihaz işte o riske girmek istemedim

Teknik servis bilgisayarıma zarar verirse diye korkuyorum ne demek hocam. Adamlar teknik servis.

Dostum bilgisayarın galiba acer marka bir marka kendi ürününe bilerek zarar verip bilerek müşterilerini kötü duruma düşürmez merak etmene çok gerek yok kargo konusu biraz sıkıntılı orasını bilemiyorum bilgisayarı çok sıkı sarman gerek ben öyle yapmıştım ama benimki lenovo servisiydi lenovadan şikayetim hayvan gibi fiyat çıkardılar o yüzden gittim bilgisayarcıya yaptırdım ki sana ücretsiz demişler zaten kargo kısmını güvene al yeter.

iyice paketle ups ile yolla evraklarını al video fotoğraf çekersin için rahat eder. süreçten yana ben sorun yaşamadım

pardon. öyle yapıcam bakalım yüksek fiyat çekerlerse kendim alıp göndericem rami bedava takıyorlarmış zaten.

Koskoca teknik servis niye zarar versin RAM takarken?

Hocam servisle konuştum demişsiniz, ben sadece müşteri temsilcisiyle konuşabildim. Konunun üstünden birkaç ay geçiyor, ürünü yolladınız mı süreç nasıl gitti onları da merak ediyorum. Kargolamayı siz mi yaptınız evinizden mi aldılar kargoyu veya servisten talep açtınız mı direkt yolladınız mı bunları sormak istiyorum. Çünkü tamamen aynı süreç başıma gelecek.

Hocam bilgisayarım gitti perşembe günü ellerindeydi birisi teslim almış. Hala işleme almamışlar herhalde sitelerinde ıd girdiğimde bulunamadı diyor. Kaç günde takıp yollarlar ben cuma cumartesi pazara geldi diye gecikmişlerdir sanıyordum, sizinki ne zaman işleme alındı ne zaman kargolandı bilgileri nereden alabilirim?

Abartı geldiğini biliyorum ama telefon bilg. hatta test kitabını bilr ben titiz kullanırdım hayatım boyu. Düzenli biriyimdir biraz abartılı olabiliyorum Teknik servis işlemleri video kayıt eşliğinde yapıyormuş deneyimi olan var mı? bu kayıtlara biz ulaşabiliyor muyuz meraktan soruyorum

Gönderme o zaman kardeşim.