Vodafone Red kullanan tanıdığım var her ay sabit geliyor dedi ama bilinçli kullanıyor ondan hiç sorun yaşamadı. Başka bir tanıdığım ise 200-500 TL geldiği oluyor sebep ise şu normal 500 DK alıyor ama ayda 2000 DK konuşuyor, diyorum Red kullan yok fazla diyor. Yani durumu özetlersek siz kendi tarifenizi düşünerekten bir hat bakın derim ama şunu da söylemek gerekirse müşteri hizmetleri çözüm sıkıntısı çok fazla imiş. Bundan 3 ay önce Türkcell'den telefon aldık ama orda ki yetkili bize tarife değiştirip telefonu aldığımızda şu kadar daha fazla fark olacak dememişti. Bizim normal tarife 25 TL sabitti ama fatura 65 TL civarı geldi hemen Türkcell müşteri hizmetlerini aradık olayı anlattık ve fatura 38 TL'ye düştü. Bana kalsa 10 TL fazla verin Turkcell'de kalın derim. Ama yine de siz bilirsiniz.

Anlattığım gibi siz ne yaptığınızı bildiğiniz sürece yüksek gelmesi imkansız. Bazen sistemsel olarak hatalar oluyor o zamanda durumu müşteri hizmetlerine bildirirsiniz düzeltirler.

Bilinçli kullanıp tarifemizin bize verdiği sınırı aşmadıkça örnek 35 tl tarifemiz 500 dk konuşma, 500 sms, 500 mb internet paketimiz var. Bunları aşmadıkça ücret olarak 35 tl gelicekse sorun yok. Ama geçmediğimiz halde yüksek gelme gibi bir durum var mı?

Vadofone güvenilir mi? Faturalı hatlarda internette çok şikayet gördüm. Açıkçası çok korktum. Kafasına göre mi yazıyorlar bilmiyorum. Herkes müşteri hizmetlerinden şikayetçi. Adamlar 30, 50 tl tarifesinin olduğunu ama 100 tl üstünde fatura geldiğini söyliyorlar. Bu neden oluyor? Mesela 30 tl tarifeye 500 dk ise bunu geçiyorlar mı? Bu nasıl oluyor? Vadofone kullanıcısı veya konuya hakim birilerinden bilgilendirme bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Kasım 2013

Gsm şirketlerinde paketleri aştığınız anda birim fiyatının nerdeyse iki katına tekabül eden ücretler ödersiniz. Sadece mesaj paketinin bitip, üstüne elli mesaj atan bir arkadaşın 250Tl gibi bir ücret ödediğini biliyorum. Android telefonlarda internet kullanımına kota koyup bu engeli aşabilirsiniz. Dakika ve Sms'leri sürekli sorgulayarak öğrenmelisiniz.

Demek aynı sorunlardan birini sizde yaşadınız. Peki bunun önüne geçebilir miyiz? Mesela 35 tl faturalı bir paket var. 500 dk konuşma, 500 sms, 500 mb internet bu sınırları aşmadıkça bu 35 tl den fazla gelir mi? Asıl bundan korkuyorum. İnternette bu gibi sorunlara da rastladım. 80 tl yi aşınca bile 2 katından fazla bir ücret gelmesi çok saçma acaba aşılmadığında da 80 tl üstü geldi mi? Bu gibi sorunlar da var mı?

80 TL olan tarifeme geçen ay veri paketi kotasını aşınca 200 TL fatura geldi. Bir kez daha anlıyoruz ki ülkemizde internet lüks.

Ağzından yel alsın artı vergi getirilir.