Merhabalar önce. Şimdi hemen konuya gireyim. Türk Telekom 16 MBps'e kadar olan 50GB AKK'li paketini kullanıyorum ama yaklaşık 1 aydır doğru düzgün hizmet alamadım. İnternette kesilmeler mi dersiniz, download hızındaki dalgalanmalar mı. Upload hızını hiç sormayın bile. O da tahminen 0.001 gibi bir değer. Türk Telekomu aradım, ilk kez olması ile beraber, hemen teknik eleman gönderdiler. Önce hızı aşağıdan 19 MBps olarak sonra da evimden 1-2 MBps olarak ölçtü. Ve sorunun onlarla alakalı olmadığını. Kutudan, benim daireye gelen kabloda sorun olduğunu söyledi. Ben de yaklaşık 100 liralık bir ücret ile internet kablosunu yenilettim. Ve tekrar hız testi yapınca sonuç aslında hiç şaşırtmadı(Aslında 2 hız testi yaptım, sonuçlar çok farklı çıktı, aşağı da paylaşacağım). Rezalet bir download ve upload hızı. Ve tabii ki kablo yeniletmeyi boşa yaptırmış oldum. Türk Telekomu bir daha aradım. AKK ye girmişsiniz 2 MBps hız normal dediler -tabii aslında 2 bile değil. Ay başı hız testı yapıp tekrar arayın dediler. Sinirden çıldırmak üzereyim. Sadece buraya girebilemek için bile yarım saat harcamışımdır. Sizce bu aşamadan sonra ne yapmam gerekiyor? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Ekim 2016

Bizdede aynı paket ve aynı sorun var modem arızalı dediler modem değiştirdik hatlar kötü dediler hat değiştirdiler hala 2mbps tüketici heyetine gitmeyi planlıyoruz. Aradığımızda arıza kaydı açmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Sizce şu değerler normal mi? Dosya Ekleri Ekran Alıntısı. PNG 13,3 KB · Görüntüleme: 140

Sizin de hat zayıflamanız çok fazla. Kabloları CAT5-CAT6 ile değiştirmeyi deneyin. 16mbps alamadığınız için hızınızı kopma olmasın diye 4mbps ye sabitlemişler.

Farklı bir modem ile deneyin bu hat zayıflama değerleriyle bu kadar düşük hız alamazsınız, ayrıca SNR margin değerlerinize bakılırsa internete hiç bağlanamamanız gerekiyor. Modemi değiştirdiğinizde halen aynı sorun devam ediyorsa Türk Telekom'un bölgenizdeki müdürlüğüne gidip sorunu detaylı bir şekilde anlatın.

Cat-5 yada Cat-6 kabloları Türk Telekom parasıyla yapıyor mu?Birde nerede yavaşladığını bulmak için ne yapabiliriz yani apartmana mı yavaş geliyor yoksa apartmandan daireye mi?

4mbps ye sınırlandığını diğer arkadaştan alıntı yaparak söylemiştim yanlış anlamışsınız. Dediğim gibi eğer eleman 19 mbps ölçtüyse ya sizin kablolarda sıkıntı var ya da telekomda. Bende aynı sorunu yaşadım. Hızım azdı snr margin 9u geçmiyordu filan arıza kaydı bıraktım port değişikliği yaptılar tekrardan düzeldi.

Ücretli olarak birilerini Türk Telekom'dan talep edebilirsiniz.

Modem üzerinden hat değerlerini paylaşın.

Eskiden 4Mbps hız alıyordum hattım 16Mbps ADSL sonra 1.70'lere düştü nasıl düzeltirebilirm bir de alabileceğim en yüksek hız kaç. Dosya Ekleri Adsız. png 8,9 KB · Görüntüleme: 24

O zaman modem değiştirme yoluna gidiyorum. Bakalım düzelecek mi. Teşekkürler Yardımlarınız için.

Zaten kabloları yenilettiğimi söylemiştim, CAT5 ile. Bir de şöyle bi ayrıntı var. Kablonun 40 metresini 1.50 liralık kaliteli olduğunu söyledikleri bi kablo ile yenilettim, sonradan 10 metre açık kalınca 1 liralık galiba çin malı bi kablo aldım. O etki eder mi bilmiyorum. Bir de 4 mbps ye sabitlenmiş olduğu ile ilgili bi bilgi verilmedi bana. Hızınız normal diyorlar. Tekrar çağrı merkezini mi arayayım ne yapayım bilemedim.

Siz de modem üzerinden hat değerlerini paylaşın, bende hiçbir sorun yok.

Hocam kablo yenilemesiyle tt ilgilenmez. Nerde sıkıntı olduğunu anlamak için de gelen eleman apartman girişi ve sizin dairede hız bir cihazla hız testi yapması gerek.

Hat değerli burası oluyor herhalde. Bu şekilde..

An itibari ile: Çoğu zaman bende bu durumu yaşıyorum. TTNET çalışanlarının hiçbirisinin bilgisi yok. Bir çok kez aradım sürekli DNS değişimi yaptırmaya çalışıyorlar. Arayıp yetkili ve bilgili bir kişiyi isteyiniz.

Anladım. Bir de benim hızın bu kadar düşük olmasına rağmen snr margin neden bu kadar düşük anlayabilmiş değilim. Kopmalarım da bunun yüzünden yaşanıyor sanırım. Kablolarda da sıkıntı olmadığına göre Türk Telekoma üstelemeye devam edeyim ben.

Sorunun kaynağını tespit etmek için bu şekilde bir öneri yaptım. Birisinden ödünç olarak modem alın ve onunla deneyin, eğer problem modemdeyse bütçenize uygun yeni bir modem alabilirsiniz.