Eksiz tek kablo olarak da 2 ay kadar kullandım. O zaman da aynı problemi yaşıyordum ne yazık ki.

Hocam daha önce aynı yerde Türknet kullandım hem daha hızlı hemde stabil internet veriyordu. İş yerimde de Türktelekom vardı. Yine aynı şekilde kopma sorunu yaşamıyordum. Sorunun Superonline kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Hocam arıza kaydı oluşturdunuz mu?

Superonline'ın 16 Mbps paketini kullanmaktayım. Ocak ayından beri sıklıkla internette kopmalar yaşıyorum. Modemde ve bilgisayarda bağlantı görünmesine rağmen 30-40 sn boyunca internete erişemiyorum. Örnek vermek gerekirse arkadaşlarım ile Discord üzerinden konuşup CS:GO oynarken birden hem Discord'dan hem CS'den düşüyorum 30-40 sn sonra tekrar bağlanıyorum. Bazen bu durum 1-2 dk sonra tekrarlanıyor. Başka bir örnek vermek gerekirse WhatsApp üzerinden bir mesaj gönderdiğimde mesajım yine 30-40 sn boyunca iletilmiyor. İnterneti genellikle 18:00/02:00 saatleri arasında kullanan biriyim. İşten sonra biraz olsun rahatlamak istediğimde bu sorunla karşılaşıp daha fazla sinir ve stres sahibi oluyorum. Bu durum artık fazlasıyla canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda: "Modemde güncelleme yaptık şu an bir sorun görünmüyor eğer sorununuz devam ederse tekrar arayın arıza kaydı oluşturup en kısa zamanda bir ekip yönlendirelim" şeklinde yanıt alıyorum ama ne sorun düzeliyor ne ekip geliyor. İşim gereği köyde ikamet ediyorum. Köy merkezinde altyapı 50 Mbps destekliyor görünse de ben biraz uzak olduğum için (500-600 mt) 10-11 Mbps internet alabiliyorum. Modem olarak Superonline'in verdiği modemi kullanıyorum. (Huawei HG658 v2) Eve gelen internet kablosu yeni değiştirildi. Kablonun son 7 metresini bir ihtimal düzelir diye CAT6 kablo ile değiştirttim.(binada kutu olmadığından böyle yapmak zorunda kaldım. Diğer türlü 70 metreye yakın kablo çektirmem gerekecekti.) Modemden bilgisayara yine CAT6 kablo ile bağlanıyorum. Bu sorunu gidermek için her türlü önerinize açığım. Şimdiden teşekkür ederim. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Mart 2021

Sorununuzun bir türlü çözülmeme sebebi Turkcell'in altyapı sahibi olmamasıyla alakalı olan bir durum. Altyapı sahibi firma ile çalışmanız sizin için daha iyi olacak. Tahta telefon direğinden gelen kablo direk üzerinde kutu görevi gören bir parça sayesinde evinize ulaşıyor. Direkten eve gelen kablonun ek olmadan tek kablo halinde gelmesi bağlantı açısından önemli.

Hocam en nihayetinde köy sonuçta. İyi bir altyapı yoktur orada. Direk telefon kablosu geliyormuş zaten. Şehir merkezi olmadığı için orada çalışma da olmamıştır hiç. Bence Superonline'ı arayın ve fiber talep edin. Köyde yaşayan varsa onlara da imzalatın. İlla ki bir şeyler olur.

Hocam peki bu yola başvurursam anlık bağlantı kopması düzelir mi? Güvenemiyorum çünkü daha önce tek parça kablo ile de aynı sorunu yaşıyordum.

Hocam eve gelen İnternet kablosunu direk CAT6 ile değiştirin. Ekleme yaparsanız daha fazla kayıp olur bir şey anlamazsınız yani değiştirdiğinizden.