TT'yi arayıp sorunu çözme ihtimalim var mıdır acaba?

Bende arıyorum hala arka planda ADSL kullanıyorsunuz diyorlar santralden hızı vermemişler diyorlar öyle öyle 11 gündür bekliyorum hızı versinler diye.

Bir ADSL abonesi paketiniz olduğundan olabilir mi değiştirdiniz mi?

Bugün tekrar aradım ve bana dedikleri vdls e geçişiniz yapılmıs ama santralden hızınız verilmemiş diyor yine aynı şeyi söylüyor Vodafone net kullanıyorum altyapı sahinbi de Türk Telekom.

Hocam bence başka vdsl portun açılmasını bekliyorlardır bizede 15güne bir arayın demişlerdi port boşalırsa sizi oraya sokarız gibisinden sizede aynısı yapmış olabilirler kanaatindeyim. Çünkü bu uzaktan bağlantı ile olacak iş değil hat adsl üzerinden geliyorsa adsl alabilirsiniz vdsl üzerinden gelmesi lazım ve bu da bir sorun bence bir soruşturun sizdede aynı sıkıntı olabilir.

Modem hat bilgilerini atar mısınız?

Herkese iyi günler, ben yakın zamanda ADSL'den VDSL'e geçiş yaptım modem kurulumu gerçekleşti ve faturamda geçiş yaptı. VDSL'e ama hala 16MB'lik internet hızı alıyorum ve müşteri hizmetini aradğımda bana size santralden hız verilmesi gerekiyor. Altyapı sahibi hızı hala 50 MB'ye yükseltmemiş diyor. Bu süreç kaç gün sürüyor bilgisi olan var mı acaba? Modem her şey kuruldu ama santralden hızın gelmesini bekliyorum. 11 gündür ben anlamadım. Bu nasıl iş tekrardan sordum, altyapı destekliyor mu diye bana dedilerki altyapı destekliyor zaten. Desteklemeden satamayız dediler ama anlamadım. Bu iş nasıl bu kadar uzun sürebilir acaba? Benim gibi sorun yaşayan var mı böyle? Santralden hız almayı bekleyen bunun süresi nedir?

Anladım hocam uğraşın biraz üstüne gitmeye çalışın olayın bu sizin yapabileceğiniz bir iş değil gerekirse tt arayın.

İşin üstüne giderseniz olabilir ama aboneliğiniz vdsl olupta o hızı size vaadetmiyorlarsa ekip yollasınlar bakmaları için onların görevi bu ama sizin aboneliğiniz vodafone olduğu için asıl yardımı onların yapması gerek.

Aynı sorunu yaşamaktayım hocam ama bize port yok dendi 2 yıla aşkın tt kullandım taahhüt bitince altyapımın vdsl desteklendiğini öğrenip türknete başvurdum paketimin vdsl görünmesine rağmen vdsl vermediler boş portun olmadığını söyleyip kandırılmış oldum sayelerinde size söyleyeceğim gelipte vdsl portunun olup olmadığına baksınlar sallamasyon iş yapmasınlar milleti kandırmaktan başka bir durum değil.