Binada oturanlara; Türk Telekom fiber gelirse Türk Telekom fiber internet kullanacağım adım soyadım vs. gibi imza toplayıp müdürlüğe gidersen yaparsın gibi. Bana öyle demişti gelen ekip.

Selam. Tüm ISS sitelerinden sorguladığım zaman binamızın hiçbir altyapısı olmadığını söylüyorlar. Dün, bizim binamıza 10 metre yakında kutu olduğunu öğrendim. Türk Telekom arabası ve çalışanı dolaba bir şeyler yapıyordu. Gidip elemana sordum. Zaten kutunun binaya çok yakın olduğunu, altyapı başvuru yaparsam kablo çekilebileceğini söyledi. (bunca zaman kutudan haberi olmayıp, taşındığım zamandan beri -1yıl- değişik ISS'ler kullanan ben olur gibi ) Şimdi izlemem gereken yol nasıl olacak? 19 yaşındayım, ilçemin Telekom müdürlüğüne gidip tek başıma halledebilir miyim? Önceden dilekçe hazırlamam gerekir mi? Şimdiden teşekkürler.

Ben ulaştım ama sorunumu çözmemişti.

Hocam yazabileceğiniz en tatlı dille yazın, rica edin işte şöyle şöyle lütfen yardımcı olun gibi gibi. Sürprizbozan Hocam selamun aleyküm, nasılsınız? Umarım iyisinizdir. Hocam bir konuda yardımlarınızı bekliyorum, istanbul avcılar gümüşpala mevkiin'de yaşıyorum, aylardır bölgemde boş VDSL portu yok, günümüz standartların da sizin de tahmin edeceğiniz üzere ADSL 16 mbit hiç yeterli olmuyor maalesef. Hocam sizden ricam lütfen şu duruma el atmanız. Geri dönüşlerinizi bekliyor, teşekkür ediyorum. Hhayırlı günler dilerim. Bu benim yazdığım

hocam ne güzel söylüyorsunuz ağzınızdan bal damlıyor ama nafile. 6 Ay önce evimin önünden fiber geçti kalın turuncu kablolarla. Ayrıca binanın hemen dibinde fiber bağlantı hub noktası var yani oradan bile kablo çıkarılabilir sormuştum. Ama 3 yere dilekçe 7-8 kere t. telekom araması 3 adet cimer btk vs şikayeti hiçbiri işe yaramadı. Bugün bile aradım ve şikayet oluşturdum ama ümidim kalmadı açıkçası. Karşı bina kullanıyor ben bakıyorum.

Bende yeni bir apartmana taşındım. Apartman sıfır olduğu için hiçbir altyapı yok. Superonline yazdım. Twitter'da ki dediğiniz kişiye yazdım. Cimer'e talep açtım. Türk Telekom'a başvuru yaptım. Attığınız sms den bana da geldi. Var mıdır bir sonuç Son durum: twitterdan yazdığım Yusuf Kıraç yetkilileri yönlendirmiş. Türk telekom tarafından arandım. Bilgilendirme yapacağız altyapı çalışmasını tamamlamak için çalışıyoruz dendi.

@escape2dead Hocam, bana kalırsa hali hazırda ADSL kullandığınız için uğraşmak istemiyorlar gibime geldi. Binamın yeni olduğunu ve kutumun çok yakın olduğunu söyledim. Paket seçmek istemedim çünkü taahhüt olursa diye, hayır olmaz altyapı başvurusu gereği böyle olacak dendi. Açıkçası ben de şaşırdım, ilçe müdürlüğüne dilekçe vermeden olması üstelik... Bakın, Türk Telekom'dan gelen mesajlardan bir tanesi:

14 numaralı daireye internet başvurusu yap, aşağıya kabloyu sal, kablom hazır kurulumum hazır de. Kabloyu bağlar, internetin geliyor mu bakarlar, daire numarasına bile bakmazlar. Bir daireye 10 internet bile bağlarsın. Komşunun haberi bile olmaz, alakası bile olmaz.

@Pxn Hocam haritadan kontrol ettim, biraz uzak kalıyor 14 numaralı daire bu yüzden pek mümkün görünmüyor bu dediğiniz. Hem, bilmiyorum nasıl olur. Bu arada, BTK üzerinden de, Twitter üzerinden de hiçbir sonuç alamadım. Devam edeceğim yazmaya ama umudum yok... Cimer, BTK... Bunlar hep göz boyama arkadaşlar. Bugüne kadar sonuç alındığını hiç duymadım zaten. Ne bekliyordum ki?

Harika... Ne diye yazabilirim ki ama?

Türk Telekom genel müdür yardımcısı Yusuf Kıraç'a da Twitter üzerinden ulaşın, benim adresimde 5 aydır boş VDSL portu yoktu o adama yazdım ertesi gün VDSL portu gözüküyordu, hemen TurkNet'e geçişimi başlattım. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Mayıs 2022

Bu linkte detaylı şekilde açıklanmış.

Bende katılıyorum uğraşmak istemedikleri için sallamıyorlar. İlla mağaradan çıkacaz ve ben fiber istiyorum diyeceğiz yani. 2021 yılında olup da internet kullanmamak lazım fibere kavuşmak için ne güzel!! Açıkçası bıktım peşini bıraktım. Umarım batarlar da sağlam firmalar gelir diyeceğim ama ondan da ümidim yok. Teşekkürler cevap için.

Hiç uğraşmanıza gerek yok. 10 M ileride ki kutu hangi binaya gidiyorsa o adresi verin başvuru için oranın üzerinden kablo çekerler. Ben 150 M mesafeden bu şekilde uğraşmadan çektirdim.

Selamlar. Durum güncellemesi belirtmek istiyorum. Cimer'e yazdım, BTK'a iletildi şikayetim ve BTK direkt olarak Türk Telekom'a iletti. Evet, tahmin ettiğiniz gibi Türk Telekom 2 kere aynı cevabı vererek beni geçiştirdi Hem de BTK üzerinden Tekrar uğraşıyorum. Amaca ulaşana kadar devam! Bu arada, Twitter'da bahsedilen Yusuf Kıraç beyefendiye de yazdım durumu. Benden iletişim numaramı ve adres yazmamı istedi, yazdım gereken her şeyi fakat ses seda yok. Üstünden birkaç gün geçti. Türk Telekom, arayıp başvurduğumdan beri sadece bilgi SMS'leri yolluyor. Kandırmaca yani. Çalışmalarımız devam ediyor, şeklinde... Son olarak, evim ve saha dolabına olan uzaklığına dair bir fotoğraf paylaşıyorum. Bi de, benim bina numaram 13, 14 numaralı dairede 50Mbps altyapı gözüküyor

Sanırım yenilemişler altyapı talep olayını. Kendilerini arayıp, telefonda durumu belirttim. Paket seçmemi istediler, taahhüt olup olmayacağını sordum, çünkü henüz sadece altyapı istiyorum dedim. Hayır, altyapı başvurusu yapabilmek için seçmeniz gerekiyor paketlerimizden bir tanesini dediler. Sonuç olarak, başvurumun alındığını ve söylediğim gibi kutunun eve yakın olduğunu, çok uzun sürmeyeceğini ve SMS yolu ile bilgilendirileceğimi söylediler. Durum bu şimdilik. Bu arada, birkaç gün önce Cimer üzerinden aşağıdaki gibi bir yazı da yayınladım. Sürecim hızlanır umarım.

@escape2dead kapının önünden fiber geçiyorsa, 30 Dk'da fiber çekerler. Binaya giren ADSL kablosunun borusu çok büyük, o ADSL kablo borusundan 3 tane fiber hat çekersin binaya. Dediğim gibi dilekçe ver 30Dk'da bağlarlar binaya fiberi, ama binadan 3-5 kişi abone sözü verirse. Fiber kabloları, kutusu, akü vs. hepsini Telekom karşılıyor. Bina tesisatına kabloları siz döşeticeksiniz ama.

Hocam siz T. Telekom müşteri hizmetlerini mi aradınız acaba 444 lü telefonu yani. Bende uzun zamandır fiber savaşı veriyorum. Evimin önünden fiber geçiyor karşı bina fiber kullanıyor. Arama ve birçok dilekçe, şikayete rağmen aylardır sonuç yok. T. Telekomu bugün yine aradım inatla altyapınız adsl başka tanımlayamayız illa git bölge müdürlüğüne dilekçe ver diyorlar. Kaç kere dilekçe verdim haberleri yok. Size nasıl oldu da paket seçtirdiler hocam şaşırdım valla.

Durum güncellemesi yapabilir misiniz?

Aynı durumdayım hocam sizinle. Bu mecraların herbirine ikişer üçer kez şikayet oluşturdum ama nafile. Açıkçası ümidimi kaybettim. Allahından bulsunlar tez zamanda batarlar inşallah demekten başka çarem yok.