Çok para istiyorlar. Biz de öyle düşünüp iptal ediyorduk fakat her türlü para alıyorlar.

Arkadaşlar iyi günler. Evde Türk Telekom'un internetini kullanıyoruz. İnternet kotasız, 16 MB download, max 1 upload şeklinde. Taahhüt 2021 yılının Nisan ayında bitiyor ama biz artık bu interneti kullanmak istemiyoruz. Hem fiyatı diğer ISS'lere göre fazla hem de internette kopukluklar yaşıyoruz. Beş kez teknik desteğe başvurduk sorunumuz çözülmedi. Biz de bu sebeplerden ötürü Türknet'e geçmek istiyoruz. Sorum şu ki cayma bedeli öder miyiz, ödersek ne kadar öderiz? ISS'ler bu cayma bedelini bizim için ödüyorlar mı? Türknet 120₺'sını ödüyormuş. Teşekkürler.. Güncelleme= "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez." 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 52(4) Bu maddeye güvenerek bozsak ne kadar uğraştırır bizi? Son düzenleyen: Moderatör: 13 Haziran 2020

Tüketici haklarına boşuna başvurma internet bağlatırken taahhüt imzalıyorsun imza boşuna atılmıyor en kötü parayı verip iptal ettirirsin.

Tüketici hakem heyeti'ne gitmeden E-devlet üzerindende yapabilirsin. 1 yıldan uzun süren sözleşmelerle tüketiciyi bağlayamaz hiçbir ISS. Fakat şöyle bir durum var, 6 aya kadar uzayabiliyor. Bu süre zarfında icraya verilebilirsin. Icra riskine karşın çıkan cayma bedelini öde, THH tarafından büyük ihtimal haklı bulunacaksın ve tarafına cayma bedeli iade edilir. Icra sorun olmaz diyorsan ödemeden başlat ama bu durum daha da uğraştırıcı adliyeye gidip icrayı durdurmak için dilekçe vb vereceksin. Uzun bir süreç ama tüketici lehine sonuçlanıyor. Türk Telekomda olan 1000 küsür TL borcu bir tanıdığın bu şekilde 5 kuruş ödemeden hallettik. @CruaLHawK

Telefondan 124# yaparak taahhut kac para bakabilirsiniz.

Ev interneti olduğu için onu yapamıyoruz.

1 Saat arayla ararsan illaki işini düzgün yapan birisi gelecektir.

Büyük ihtimal pazartesi günü Türk Telekom'a 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 52(4) ile gidip durumu anlatacağım. Eğer sorun çıkmazsa iptal ettiririm çıkarsa da Tüketici Hakları Derneği'ne başvuracağım.

Şaka gibi bir Türk Telekom olayı da müşteri hizmetlerinde. Ne zaman arasak Corona olayını bahane edip internetten mail ile veya siteden ulaşmamızı istiyorlar. Daha aramalarımızı cevaplandırmadılar.

O zaman müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmeniz en doğrusu olacaktır. 444 1 444.