Merhaba Sosyal, iki ay önce Fransa'dan Global 6/128 GB Poco F2 Pro aldım. Türkiye'de cihazın Sim 2 yuvasına Turkcell kartımı taktım ve kullanmaya başladım. Fakat bir süre sonra fark ettim ki 4.5G internet 5 diş çekerken aramalarda ilk önce 3G sonra sırasıyla H ve H+ moda geçiyor. Annemin A9 2018 cihazında VoLTE ve 4.5G sıkıntısız kullanılabildiği için ondan kendimi aradım. Sonuç yine aynı yani kesinlikle cihazdan kaynaklı. Bu deneyden sonra cihazın Çin versiyon olabileceğinden şüphelenip doğrulama sitesinden kontrol ettiğimde cihaz Global çıktı yani baz istasyonları ile ilgili sıkıntı yaşamamam lazım teknik olarak. Baktım olmadı tarifem de bitiyor Vodafone'a geçtim. Sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ayar yollayıp, 4.5G ve VoLTE'yi kapatıp açıyorlar. Vodafone'un VoLTE destekli cihazlar listesine internet sayfasından baktığımda kendi cihazımı da bulamıyorum. Bunların hepsini ben müşteri hizmetlerine anlattığım zaman cihazınızı servise götürün diyor ama zaten telefonda bir sıkıntı olsa 4.5G internette çekmezdi. Samsung Türkiye yetkili servisinde çalışıyorum ve her gün Türk operatörlerin kalitesiz VoLTE altyapısı yüzünden 5-10 cihazın VoLTE özelliğini kapatıyoruz. Ben bu kadar kötü bir altyapı olmasına ve sorun yaşama olasılığım olmasına rağmen yine de kullanmak istiyorum. Sizce ne yapabilirim? Telefon ayarlarından VoLTE kapatılıp açılmıyor, Vodafone'da sadece müşteri hizmetleri açıp kapatabiliyor. " # #86583# # " bu kodu yazdığımda disabled uyarısı veriyor yani VoLTE açık. Bilgisi olan ya da yardımcı olabilecek varsa sevinirim. Bu arada aynı şekilde eski cihazım Samsung Galaxy Note (7) FE'de de aynı sorun vardı. Aramalarda 4.5G'den H+'a geçiyordu, Turkcell'i her ay arıyordum bölgenizdeki baz istasyonunda çalışma var diye geçiştiriyordu (3 ay üst üste aradım).

Merhaba Sosyal, iki ay önce Fransa'dan Global 6/128 GB Poco F2 Pro aldım. Türkiye'de cihazın Sim 2 yuvasına Turkcell kartımı taktım ve kullanmaya başladım. Fakat bir süre sonra fark ettim ki 4.5G internet 5 diş çekerken aramalarda ilk önce 3G sonra sırasıyla H ve H+ moda geçiyor. Annemin A9 2018 cihazında VoLTE ve 4.5G sıkıntısız kullanılabildiği için ondan kendimi aradım. Sonuç yine aynı yani kesinlikle cihazdan kaynaklı. Bu deneyden sonra cihazın Çin versiyon olabileceğinden şüphelenip doğrulama sitesinden kontrol ettiğimde cihaz Global çıktı yani baz istasyonları ile ilgili sıkıntı yaşamamam lazım teknik olarak. Baktım olmadı tarifem de bitiyor Vodafone'a geçtim. Sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ayar yollayıp, 4.5G ve VoLTE'yi kapatıp açıyorlar. Vodafone'un VoLTE destekli cihazlar listesine internet sayfasından baktığımda kendi cihazımı da bulamıyorum. Bunların hepsini ben müşteri hizmetlerine anlattığım zaman cihazınızı servise götürün diyor ama zaten telefonda bir sıkıntı olsa 4.5G internette çekmezdi. Samsung Türkiye yetkili servisinde çalışıyorum ve her gün Türk operatörlerin kalitesiz VoLTE altyapısı yüzünden 5-10 cihazın VoLTE özelliğini kapatıyoruz. Ben bu kadar kötü bir altyapı olmasına ve sorun yaşama olasılığım olmasına rağmen yine de kullanmak istiyorum. Sizce ne yapabilirim? Telefon ayarlarından VoLTE kapatılıp açılmıyor, Vodafone'da sadece müşteri hizmetleri açıp kapatabiliyor. " #