Merhabalar, Türk Telekom'dan NetSpeed'e geçtim fatura bedeli çıkarttılar. Tüketici hakem heyetine başvuracağım ama fatura bedelinin içinde hem çıkmadan önce kullandığımız normal fatura hem de cayma bedeli var. Sadece cayma bedelini mi yoksa ikisini de mi yazacağım? Normal faturayı tek başına ödeyemezsin dediler.

Var ama 1. 5 sene doldurdum taahhütü.

Taahhüt var mıydı? Eğer taahhüt gibi bir şey imzalamadığın halde fatura çıkardılarsa gidip başvurabilirsin. İkisinide yazabilirsin ayrıca.

Eğer çok pahalı değilse normal faturayı ödeyebilirsin, çünkü sonuçta kullanmışsın. Cayma bedeli için gitmelisin, iyi günler.