Türk Telekom'a belirtin arıza kaydı açsınlar.

Detaylıca anlatayım. Ancak kısaca ifade edersek, modeme gelen kablonun değişmesi veya tamir görmesi gerek. Hat sorgulamasına göre 72 Mbps hız kaldırıyor. Modem ise 35 diyor. Aynı zamanda SNR değeri 8 dB alt limitine dayanmış. Buradan anlaşılan şudur; Saha dolabından modeme gelen kabloda bir sorun var. Bu genelde senin binanın önündeki bağlantı ile modem arasında kalan kablosun kalitesiz, izolasyonu hasar görmüş, ek yerlerinin kötü yapılmış olmasından kaynaklı. Bağlantı sağlıklı olmayınca sinyal gürültüsü artar ve elde edebileceğin maksimum hız düşer. Eğer daha yüksek hız atanırsa SNR çok düşer ve internet kopar. O yüzden modem her yeniden başladığında 8 dB altına düşmeyecek şekilde hız sınırlanır. Sorun giderildiğinde o hız yükselir. Eğer Türk Telekom kullanıyorsan arıza kaydı açtır. Onlar gelip baksın. Yoksa bağlantıyı kendin yenilemek zorundasın.

Bende 62 Mbit altyapı gözüküyor ama 80 alıyorum. Modemim iyi marka.

SNR 8 değerlerde hocam modemle alakası yok boşa masraf yapmayın. Firman kim bilmiyorum ama iletin firmaya Türk Telekom'a arıza kaydı açılıp port kontrolu sonrasında değişimi yapılsın düzelmese veya yapmazlarsa. İptal edin 1 2 güne başvuru yapın yeni port sağlanır belki.

Paketim 75Mbps ve aşağıda altyapı bilgilerim var. Ayrıca modemde Maximum Veri Oranı kısmında 36717 görünüyor. Bu ne anlama geliyor? Son düzenleyen: Moderatör: 15 Temmuz 2023

Müşteri hizmetlerine anlatıyorum ancak; zaten tamamını alamayabilirsiniz, modem arayüzündeki kısım için anda gelen sinyalin maksimum verisini gösteriyor deyip duruyor. Ne diyebilirim bunlara?

Aynısı bende de var. Benim İnternet 100 fakat ben 80 alıyorum. Alt yapıdan kaynaklı.

Onlar çok kötü kalitesiz modemler. Bendeki Keenetic Extra DSL markası.

En fazla 36Mbps kullanabilirsin. SNR oranın çok düşük. Port değişimi veya kontrolü isteyin. Çözülmezse iptal edip aboneliği farklı sağlıyıcıdan hizmet alabilirsin. Şehir neresi bilmiyorum ama Kocaeli için Tbtnet öneririm, diğer ileride FixNet bakabilirsin. Fakat sorunun kesin çözümü yok SNR çok düşük.

Paketim 75Mbps.

Firma Türk Telekom hocam. Taahhüdün bitmesine çok var daha.

Muhtemelen modemdendir.

Paketinizin 75 olması bir şey değiştirmiyor. Altyapınız 75 veremiyor ise alamazsınız bu kadar basit. Bunu burada yazmak yerine müşteri hizmetlerini arayıp 36 Mbps altyapı olan yerde bana 75 Mbps paketi neden sattınız, neden bilgisini vermediniz diye şikayet edebilirsiniz.

Bende de 73 Mbit görünüyor 30 alıyorum.. Hangi modemi kullanıyorsunuz? Benimki Türk Telekom'un verdiği modem, 3 yıldır kullanıyorum.

Modemden olduğuna emin olsam bunun gibi kaliteli bir şey almayı düşünüyorum da. Modemden kaynaklı değilse boşa para vermek istemiyorum.

Yapabileceğiniz pek bir şey yok maalesef. Paketinizi 35 Mbps'e düşürmelerini rica edebilirsiniz, ancak fiyatı da düşecekse tabii.

Modemden de olabiliyor iyi değilse.

Modeminize gelen hat 36 Mbps'e kadar hız verebiliyor, bu yüzden öyle. Bina içi kablolama kötü olabilir.

Yok düşürmüyorlar. Modeme yeteri kadar hız geliyor diyor, kablolu da bağladığımda istediğim hızı alamıyorum diyorum o zaman sinyal güçlendirici alabilirsiniz diyor. Anlamadım modemden mi kaynaklanıyor, altyapı mı kötü..

Altyapın 36Mbps destekliyor gibi görünüyor paketin de 35 ise bu şekilde kopmalar meydana gelebilir.