10 keredir destek kaydı açıp hızımı yükseltmelerini söylüyorum fakat yükseltmemekte ısrarcılar. Hattıma bir ara 92 mbps hız tanımladılar, 2 gün sonra tekrar 75'e düşürdüler, bir daha yükseltmiyorlar

Hat değerlerin harika denilebilir. 75MBit rahat kaldırır.

Hayırlı olsun. Umarım sizinkini de benimki gibi alt değerlere sabitlemezler.

Yani istesem 100mbit alabilir miyim

Destek kaydı açtıktan sonra hat değerlerinizin fotoğrafını atın yükseltiyorlar.

Teşekkür ederim. O zaman destek kaydı açıp talep edeyim

Teşekkür ederim. Paketimi yükselteyim o zaman.

Size istinaden yazmamıştım zaten.

Teşekkür ederim. İnşallah sabit alırız.

Bugün internetim aktif olmuş. Bana gelen mesajda hat değerleri su şekilde. Ben paketimi 75Mbit'e yükseltmek istiyorum sizce kaldırır mı? Dolabın bana mesafesi 35 metre. Kablo uzun olduysa taş çatlasın 70 metre falan olmuştur. Bu hat değerleri stabil bir internet için yeterli mi? Ne kadara kadar hızımı yukseltirim?

Valla hiçbir fikriyatım yok hocam. Talep açtım yanıt bekliyorum bakalım.

100 Mbps için açayım bari +20 download kötü bir değer değil sonuçta. Bu arada ben TürkNet'e geçerken müşteri hizmetlerine upload değerinin 8 Mbps olmasının pandemi ile alakasının olup olmadığını sormuştum ve "pandemi sürecinden sonra da 8 olarak kalacak" yanıtını almıştım. Sormamın sebebi ise; Giresun'da yaşayan ve TürkNet kullanıcısı bir arkadaşım pandemide 8 olan upload hızları normale (4 Mbps'e) düştüğünde hızının hala upload 8 olarak kalmasıydı. Özellikle bunun altını çizerek belirterek sordum ve "konuşmalarımız kayıt altında olduğu için size buradan yanlış bilgi verirsem benim de başım ağrır, o yüzden net bilgi iletiyorum." gibi bir yanıt almıştım. Ne kadar doğru bilemem tabii. Saye olayına gelecek olursak; bekle babam bekle.

Sizin hız neden 88'e kilitlenmiş FTTC sistemlerde oluyor ama FTTB sistemde nasıl bir yük altında kalmış olabilir ki öyle olmuş?

100 mbps bile kaldırabilecek güçte hattınız.

Hattim fiber degil zaten. VDSL

Buna nereden bakabilirim?

Şimdi paket değişikliği yapmak için online işlemler kısmına girdim. Bana hiçbir işlem yapmadan 100mbit paket gösterdi. Ben de değişikliği yaptım. Bakalım ne hız alacağız?

Fiber altyapısına uygundur. Güle güle kullanın.

Maalesef turknet 75den fazlasını vermiyor

Hocam emin miyiz bu konuda? Ona göre ben de atacağım hemen destek kaydı oluşturup. Upload için 10 Mbps NmsHızProfil güncellemesi istemiştim ama yapmamışlardı.

Evet download konusunda VAE 100 mbps alabilirsiniz upload için ise maksimum 4 (pandemi dolayısıyla 8 oldu)

Yanlışım varsa düzeltin ama Fiber altyapıda hat değeri olmaz ki, VDSL veya ADSL'de olur. Fiberde santral, santral uzaklığı vs. diye bir şey yok çünkü.