Cihazı tekrar garantiye gönderirken teknik servis raporuna mutlaka detaylı bir şekilde yaşadığınız problemleri yazın. Cihazda donanımsal problemler devam ediyor. Cihaz 3. kez tamir görürse yasal olarak değişim/iade hakkınız bulunmakta.

Garantimin bitmesine yaklaşık 7 8 gün kaldı. Oyalamak için yapmış olduklarını düşünüyorum. Chipsetlerini ısıtıp yollamışlar. Onlarında fazla ömrü olmadığını rahatlıkla söyleyebiliriz tabii. Şimdi sorum şu ki garanti kapsamında gonderirsem fakat garantinin bitmesini bekler de bittikten sonra para karşılığı yapacaklarını soylerlerse?

Ortalama 1 hafta önce oyun oynarken bilgisayarımın ekranı çizik çizik oldu. Sonrasında bilgisayarı açmaya çalıştığımda ekran siyah bir şekilde duruyor fakat bilgisayar çalışıyordu. NumLock ve Capslock tuşları tepki vermiyordu. Bu durumda RAM'lardan kaynaklanabileceğini düşündüm fakat bilgisayarın garantisi devam ettiğinden garantiye vermeyi daha uygun gördüm. Çünkü sorun ekran kartında da olabilirdi. Garantiye yolladım ve sürekli bilgilendirildim. 1 Hafta içerisinde bilgisayarım geldi. Sevk irsaliyesi dahilinde bana; Anakart onarımı yapıldı Fanlar temizlendi Genel temizlik yapıldı Cihaz çalışır durumda Yazılı olan bir kağıt ulaştırıldı. Cihazı açtığımda pili bitmiş durumdaydı. Pile taktım vs. her neyse, bilgisayarı açalı 2 dakika bile geçmeden ekran karıncalandı ve bana ''Kişisel bilgisayarınız bir sorunla karşılaştı ve bu sorunu çözmek için bilgiler toplanıyor'' dedi. Fakat ortalama 20 dakika beklememe rağmen %0 olarak stabildi. Aynı zamanda hata kodum: KMODE_EXCEPTİON NOT_HANDLED Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Bilgisayarım Lenovo ideapad 500 Sistem özellikleri: İşlemci: Intel i5 6200U Ram: 8GB DDR3L RAM Harici ekran kartı: AMD R7 M360 Entegre ekran kartı: Intel HD graphics 520 Ekran çözünürlüğü: 1920x1080 Son düzenleyen: Moderatör: 9 Şubat 2018

Siz şimdi garanti kaydını açarsanız o tarihten itibaren garanti süresi baz alınacak. Hiç vakit kaybetmeden arıza kaydı açıp cihazı gönderin. Cihazın onarımı tam anlamıyla bitmeden garanti dışı bırakamazlar.

Minidump - Google Drive Buyrun minidump dosyam. Sadece bir tane görebildim.

Çok yüksek ihtimalle harici grafik kartı arızası mevcut. Minidump dosyalarını paylaşın. Minidump Dosyalarını Upload Etme