Yok kendi sorunları, bana itelemeye çalışıyorlar. Az önce mail aldım. Abobeliğiniz iptal edilmiştir ve faturanız düzenlenmiştir diye. Böyle olacağı belliydi ama zaman kaybı işte.

Aboneliği nasıl kapatmıyorlar böyle bir hakları mı var?

Bunu TT zaten biliyor. Tüketici mahkemesi de TT'nin bunu bildiğini biliyor. Bence vatandaşın ise bunu bilmesi beklenmez. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Arkadaşlar merhaba, kanunen 24 ay taahhüt yapılmış ev interneti sözleşmelerinde tüketici cayma bedeli ödemeden sözleşmesini feshedebilmektedir. Ben de aboneliğimin 16. ayındayım. Ancak ben 2 gün içerisinde Türk Telekom ile olan sözleşmeme 700 TL civarı bir bedelle feshedip TurkNet'e geçeceğim. Ben bu parayı ödeyip mi tüketici hakem heyetine başvurmalıyım yoksa ödemeden mi? Son düzenleyen: Moderatör: 19 Ağustos 2021

Cayma bedelinin kanunda yeri yoksa (24 ay için) TT'nin yaptığı kanun ihlalidir, eğer böyle bir şey yoksa ve opsiyonel ise siz zaten sözleşmeyi kabul edip imzayı atmışsınız, o yüzden burada bir uygunsuzluk yok ve para ödemeniz gerekmektedir.

Tüketici hakkınız olarak 1 yılı geçen aboneliği ücretsiz iptal edebilirsiniz. Fakat bugüne kadar malum firmanın bunu kabul ettiğini görmedim. Onun dışında çıkan cezayı ödemeden hakem heyeti işlem açamıyor. Ödeyin haklı çıkarsanız iade alırsınız. Bende aynı durumdayım. 1 ay önce iptal edilen aboneliğim hala aktif gözüküyor. 600 lira fatura çıkarmışlar hala işliyor. Edit : Hakem heyetinden önce BTK üzerinden şikayet oluşturun. Olumsuz cevap alırsanız hakem heyetine gidin.

Sadece TT değil tüm firmalar aslında biliyor, ama hepsi aynısını yapıyor. Böyle yapa yapa vatandaştan haksız kazanç elde ediyor büyük firmalar. Dosya Ekleri fesih. png 17,6 KB · Görüntüleme: 105

Sözleşme var taahhüt var, Tüketici Hakem Heyetine neyi şikayet edeceksiniz? Kanunda yeri yok mu yani bu cayma bedelinin?