Biz durmadan rahatsız ediyorduk, durmadan arıyorduk müşteri hizmetlerini öyle geliyorlardı. Diğer türlü 2-3 gün geçiyor, gelmiyorlardı. Siz dedikleri gibi 1 gün filan bekleyin, pandemi dönemi hem onlarda yoğun olabilir. 2. günün ortalarında gelmezler ise tekrar arayın.

Hocam, dönüş yapmalarını bekleyin. Gelip bakarlar. Dönüş olmazsa, tekrar arayın.

Merhabalar. Yaşadığım aşırı ping sebebi canımı iyice sıkmaya başladı. Ne yaptıysam çözemedim. Sabah Twitter'dan tweet attım geri dönüş aldım Türk Telekom tarafından. Anlattım sorunlarımı. Oyun oynarken hiç kimse bağlanmasa bile 300-400 hatta 600'e kadar çıkan ping değerlerimi söyledim. En azından altyapı kaynaklı bir sorun varsa altyapımın düzeltilmesini istiyorum dedim. Arıza kaydı oluşturuyoruz, altyapı iyileştirilmesini istiyorlar diyerek not aldıklarını söylediler. Mesajlar falan geldi oluşturulduğuna dair. 48 saat içinde size dönüş yapacağız denildi. İlk defa böyle bir şey başımdan geçtiği için ne yapmam gerektiğini pek bilmiyorum. Bu süreçten sonra ne yapmam gerek? Evime gelip bakacaklar mı? Yoksa sadece arayacaklar mı? Çözüm amaçlı ne yapacaklar? Bu konuda yardımcı olursanız ve yaşadıysanız başınızdan geçenleri anlatır mısınız? Teşekkür ederim şimdiden. Dosya Ekleri 148778789_2880957828789385_842819638131856823_n. jpg 12,1 KB · Görüntüleme: 153 149314503_2880957882122713_7540861094907895705_n. jpg 26,5 KB · Görüntüleme: 146 149370750_2880957838789384_660205874320145816_n. jpg 23,4 KB · Görüntüleme: 139

Teşekkür ederim cevaplarınız için.

Bende de VDSL geçişten sonra bir kopma olmuştu salı akşamı arıza açtım ertesi gün sabah gelip onardılar tabii bu hizmet her il veya ilçe için aynı olmuyor maalesef... Siz size ulaşmalarını bekleyin önce evinize gelip hat testi yaparlar sonrasında farklı noktalarda kontrol yaparlar.