Tamamda kablosuz bağlantı modemle ilgili bir şey.

Merhabalar, 4 yıl Türk Telekom 3 Yıl Superonline ve 1 yıldır da aktif olarak TürkNet kullanan biri olarak fark ettiğim bir şeyi yazmak istiyorum. Bugüne kadar ISS'lerden ne konuda yardım istediysem hep "bizde sorun yok" dendi ama çözüldü. Şöyle ki: Birkaç hafta önce geceleri 2'de kablosuz internet gidiyor diye bir konu açmıştım, bu durumu TürkNet'e de bildirdim. Bizden kaynaklı sorun yok demişlerdi. Fakat o günden beri hiçbir işlem yapmamama rağmen bu sorun çözüldü. Aynı zamanda giden internetler vs. gibi durumlarda da aynısı olmuştu. Sizce tesadüf mü?

Kablosuz bağlantı sorunları hakkında ISS'lerin yapabileceği pek bir şey yok. Sorun yüksek ihtimalle modem kaynaklıdır. İnternet sorunları için diyorsanız; hayır tesadüf değil. Bende yaklaşık 8 sene Superonline ve Türk Telekom olmak üzere ADSL internet kullandım. Müşteri temsilcilerinin büyük bir kısmı ezberledikleri kalıp cümleleri söyleyip duruyorlar. Gerçekten internet altyapısı sorunlarından anlayan müşteri temsilcileri çok çok az. Benim sorunum, ADSL internet hızımın 2 MBPS'i geçmemesiydi. Altyapı rezalet derecesinde kötüydü. Bina için kablolamada sorun var dediler bizzat kendim CAT6 kablo alıp ankastre kutusundan kablo çektim durum gene aynıydı. Müşteri temsilcisine bu yazdıklarımı söyleyince gene aynı şeyleri zırvalayıp durdular. Bu yüzden çok da takmayın kafanıza, sorununuz çözüldüyse müşteri temsilcilerinin ne söylediğini umursamanıza gerek yok. Özet olarak ISS sağlayıcıları bu tür sorunlarda sorun ISS'de olsa bile ilk olarak müşteride sorun ararlar.

Biliyorum, zaten o konuyu o yüzden açmıştım. Benim de garibime giden düzelmiş olması.