Arkadaşlar size sorunumu kısaca özetlemeye çalışacağım. 26 Kasım tarihinde internetimiz gitti aradığımızda genel arıza olduğu söylenip 30 Kasım tarihine kadar düzeltileceği söylendi. 30 Kasım tarihinde aradığımızda ise 15 aralığa kadar dediler. 15 Aralıkta aradığımızda ise 30 aralığa kadar diyorlar. Şimdi size sorum şu, ben bu Türk Telekom'da daha yetkili birine nasıl ulaşabilirim? İl müdürlüğü de telefonlarını açmıyor, bu sorun nasıl ve ne zaman düzelecek? İlgileniyorlar mı belli değil, dava falan açsam desem bir ton uğraş. Ne yapacağım ben?

Aynı sorun geçtiğimiz aylarda bizim bölgemizde de yaşandı. Menfez yapımından dolayı alt yapı hasar görmüştü. Bu hasarın onarılması haftalar sürmüştü. Büyük ihtimal buna benzer bir sorun yaşanmıştır diye düşünüyorum. Bölgenizdeki Türk Telekom ofisine giderek detaylı bilgi almanız daha sağlıklı olacaktır. Çünkü müşteri hizmetleri bu konuda net bir bilgi veremiyorlar.

Şikayet Var sitesine şikayet ettiniz mi?

Genel arıza var demeselerdi haklı çıkabilirdiniz, fakat durum genel arızadan dolayı oluştuğu için belliki büyük çaplı bir sorun var ve halletmeye çalışıyorlar. Doğrudan bulunduğunuz yerdeki Türk Telekoma gidin orda yüz yüze bir görüşün.