Dün akşam 18.00 sularında Papara kartıma Akbank ATM'sinden 50TL yatırdım ancak hala hesabıma geçmedi. Ne yapmalıyım?

Akbank'dan mı yatırmıştınız parayı?

ATM paranızı yuttu muhtemelen. Bunun için para yatırdığınız ATM'nin müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Durumu eksiksiz izah edin ve paranızın miktarını, banknotunu belirtirseniz çok iyi olur. Saat kaçta yuttuğunu da belirtirseniz gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza iade yapılır. Bilgiyi eksiksiz ve doğru vermeniz iyi olur. Parayı iade etmeleri bir ayı bulabilir, bu süreç biraz geç işliyor. Bankadan bankaya göre değişkenlik gösterebilir de Akbank'ın müşteri hizmetlerini açıkçası beğenmiyorum.

Ted ve Akbank çok sıkıntı hocam. Özellikle Akbank'ın hem ATM'leri eski olduğu için hem de %100 onlardan kaynaklı sorunlarda bile çok uğraştırıyor. Ben genellikle Yapı Kredi ya da Garanti'den yatırıyorum. 1 2 lira kesiyor ama en azından parayı yırtmıyor.

Yok sadece ted ATM vardı oradan yatırmak zorunda kalmıştım. Bir daha da oraya gitmedim.

Aynısı başıma geldi, ATM paramı yutmuştu 1 ay içerisinde iade yapıldı neredeyse. Sadece ATM'nin nerede olduğunu sordular.

Akbank'ın o iğrenç eski ATM'leri yüzünden 2 kere paramı yırttı 1 kere de yattığı halde hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini ara durumu açıkla onlar halleder ama paranın hesaba düşmesi 1 2 haftayı bulabilir çünkü Akbank'la iletişime vs geçiyorlar bende 2 kere 2 hafta sürmüştü. İkisinde de Akbank itirazı red etmişti uğraştırmıştı. Papara halletmişti eninde sonunda.