2 aydır kullanmadığım faturalı hattan 138,08₺ paket yenilemesi ücreti alıyorlar. Bunu yeni bir telefon alıp hattımı taktıktan sonra fark ettim. Bu parayı ödemek istemiyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Ne yapmam lazım?

Arayıp bilgi alman daha sağlıklı olur. Eğer sözleşmen hala var ise istediğin kadar kullanma o ücreti senden alırlar.

Aylık paket ücreti almışlar. Fatura tarihlerinde öyle yazıyor. Dosya Ekleri Untitled. png 7,8 KB · Görüntüleme: 36

Kullanmadığın faturalı hat nasıl oluyor? Yıllık sözleşmen yok ise aylık paket ücreti alırlar.

İsterse taahhüt olmasın yine alırlar çünkü faturalı hatlarda senin durdurma veya kapatma başvurun yok ise o ücret talep edilir, ücret ödenmediği durumda ilerisi hukuk Faturalı hat mantığı bu çünkü istersen 100 dakika kullan ister hiç kullanma çıkacak ücret aynıdır.

Faturalı hattınızın paketinden bir dakika bile eksilmese de ay sonu kullandığınız faturalı paketin ücretini ödemek zorundasınız. Eğer yeni bir hat aldıysanız eski hat üzerinde borçlu olmamak için ilişkinizi kesmeniz gerekirdi. Ek olarak ödeme gününüz ayın 1'i varsayalım, siz 1'inde ödeyip ayın 2'sinde kapattırsanız dahi bildiğim kadarıyla gelecek ayın faturasını da ödemeniz gerekecek.

Kullandığın tarife üzerinden aylık ücret yansıtmışlardır. Müşteri hizmetlerinden iptal edilemiyorsa Vodafone'a gideceksin. Kaçarın yok ödeyeceksin.

Arayıp sordum, ödemem gerektiğini söylediler. Ama paket yenilemesini hala nasıl iptal edeceğimi bilmiyorum. "IPTAL TALEP" yazıp "7000" e göndermem gerekmiş. Fakat borcum olduğu için SMS atamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından denemeye çalıştım fakat giriş yapmak için şifre istiyorlar. Şifre almak için de aynı şekilde SMS yolunu kullanmamız gerek.

Yorumlarınız için teşekkürler. Sanırım faturamı ödeyip, paketimi iptal ettireceğim.

Israrla hatta kızarcasına satmaya çalıştıkları ballandıra ballandıra anlattıkları faturalı hat almama sebebimdir. Kontörlü kullanıyorum eğer kullanmayacaksam ki çok ihtiyacım olmuyor telefona 2-3 ay da bir hattın kapanmamasını sağlayacak tarife bedeli kadar kontör alıyorum geçiyorum. Her kontör alma çabamda niye geçmiyorsun yahu bak bu daha iyi şöyle güzel böyle güzel yanlış yapıyorsun gibi söylemlerine, istemiyorum cevabını veriyorum, ama neden istemiyorsunla zorlamaya devam ediyorlar. İstememek bence zaten geçerli bir mazeret ki mazeret sunmama da gerek yok istemiyorum ulan. Kullan kullanma her ay adına bir borç gelecek, birde onunla uğraşacaksın. Ödeyip farklı bir yöntem geliştirmeniz gerekecek gibi görünüyor.