Hayatımda daha sorunlu bir firma görmedim Paket fiyatlarının yüksekliği bir yana üstüne 2 yıl taahhüt imzalıyoruz.

Sadece bilinçsizlik değil. Başka firmaya geçersen port vermiyorlar. Faiş taahhüt yapıyorlar. Senin taahhütünün bitmesine daha 6 7 ay varken arayıp, mobbing yapar gibi zorlaya zorlaya geçirmeye çalışıyorlar yeni ve pahalı bir pakete. Kısacası vatoz gibi yapışan, rezil ve Türkiye için utanç kaynağı bir firma.

Pandemide patladılar zaten. Hayır anlamıyorum, Upload hızını hala daha lüks bir şeymiş gibi pazarlamaya çalışıyorlar. Ülkede neredeyse herkes iletişimini online mecralara, online sistemlere taşımış durumda. Bu bu en az birkaç sene daha böyle devam edecek gibi duruyor, pandemi bitse bile online sistemlere olan ilgi ve kullanım oranları artacak. Buna rağmen hala daha pahalı pahalı paketlere komik Upload hızları veriliyor. Birkaç sene önce bilenler bilir, AKK kalkacak diye çok sevinmiştik. Ancak keşke kalkmasaydı diyor insan. AKK kalktıktan sonra paketler 2 katı pahalandı. Hala daha port olmayan, altyapısı olmayan yerler var İstanbul'da. Fiber altyapı yaptıkları söyleniyor bilmem kaç Milyon km ama yok. Binana fiber kutu bağlatmak istiyorsun, yok. port istiyorsun, yok. Altyapı yok. Yani port sorunu yüzünden kafayı yiyecek duruma gelen tanıdıklarım var, haklı da adam. Ben bile 2019'da 1 ayımı harcadım binama gelen portu açtırabilmek için. Genel müdürlüğe kaç kere gittim hatırlamıyorum bile...

Onun dışında başka bir şeyden bahsedicem. Önceden interneti Türk Telekom'dan 80 liraya yakın para verip 20 megabit internet alıyorduk. 20 megabit gözüküyordu ama çok kötüydü. Şimdi 85 lira verip fiber kullanıyoruz. Paradan ziyade sadece tek bir markaya bağlı kalmak da diyebiliriz.

Bizler fakiriz he? Müşteri hizmetlerinin çöpten farkı olmayan, 100 TL'ye 24 MBPS hız veren ancak çok dalgalı olan İSS'den bahsediyoruz. Paket fiyatları çok yüksek, Türkiye internet altyapısı kötü, müşteri hizmetleri kötü gibi bir çok sebep sayılabilir. Fakir olan biz değil, düzgün hizmet veremeyen firmalar.

Evet dediklerinize katılıyorum. @326001 neye güldün?

Dediklerinize sonuna kadar katılıyorum ve ufak bir anımı anlatmak istiyorum. Taşınmadan önce Türk Telekom kullanıyorduk. 1 yıl taahhütlü kullandık. Taşındığımız zaman iptal etmek istedik, taahhüt bedelini de ödedik. Kutusunu vs. kabloları her şeyi verdik. Tivibu bile dahil. Aradan neredeyse 1.5 sene geçti ve bizim eve tam 2 bin liralık borç geldi. Arıyoruz, muhatap yok. Affedersiniz ama, telefon karşısına birini koymuşlar. Ha odun, ha o kişi. Bu iki bin liranın içinde de 1.5 yıllık gecikme bedeli var. Halbuki biz her şeyi verince bize bir kağıt bile vermişlerdi. Yani uzun lafın kısası, bulaşmayın. En sonda lanet olsun deyip verdik paralarını. Şu an SuperOnline kullanıyoruz ve gayet memnunuz. 100 100 mbps paket aldık ve belirtilen hızı alıyoruz. En ufak sorunda hemen yardımcı oluyorlar. Bizim ağzımız yandı o illet firmadan. Kesinlikle imkanınız varsa bırakmanızı tavsiye ederim.

Fiyatlar yüksek olsun ama halk en ucuz tarifeyi alıp düşük hıza razı olunca, suçlusu halk olsun. Şimdi sövsem tam yeridir... Firmalar kurumsal tarafta upload üzerinde gelir modeli kurmuş durumdalar. Bireysel kısımda uploadı yükseltirlerse, kurumsal tarafta indirime gitmek zorunda kalacaklar ve para kaynağı kesilmiş olacak. Buna yenilikçi TurkNet ve Vodafone dahil. Masum gözüktüğüne bakmayın. Bu yüzden simterik hizmet, firmaların aç gözlüğü yüzünden bireysele yansımıyor. Hak ettiğimiz kaliteyi ancak rüyamızda görürüz. Türkiye'de işler böyle yürüyor. Yazacak ve kusurlu bulunacak tonla detay var. Şimdiye kadar yazmanın faydasını göremedim...

Adamlar mafya mı acaba? Birde bu yönden düşünelim hocam.

Sadece bu konuda değil, bir çok konuda aklımızla dalga geçiliyor. Halen bir şeyler yapmıyor, yapamıyor olmamız acı verici.

Piyasanın tekeli. Keşke devlet işe el atıp tekel olmaktan kurtarsa fakat bu anlayış ve bilinç yok büyüklerimizde.

Şu lanet olası Türk Telekom'dan iyi ki kurtuldum. Allah size de kurtulmayı nasip etsin. Böyle iğrenç, rezalet bir firma yok.

Böyle bir şirket herhangi bir Avrupa ülkesinde ya da ABD'de olsaydı çoktan batmıştı. Tek başına piyasayı yönetip milyonlar cukkalayan şirketlerin kalitesi böyle olur işte. Rekabet yoksa, kalite ve hizmet de yoktur. Müşterinin istekleri de bir kulaktan girer diğer kulaktan çıkar.

Halkımız bilinçsiz. Tutturmuşlar TT, sanki diğerleri dolandırıcı.

Halkımız iyi kötü adını daha önce duyduğu firmaya yürekten güveniyor, Turkcell Superonline kullanıyoruz ve Turkcell için fiber altyapımız yok. İşin daha vahim olan tarafı 6/0.5 hızlı bir internete 100 liraya yakın bir para ödüyoruz. Oturduğumuz dairede TurkNet altyapısı var ve aileme bunu bildirdim adını daha önce duymadıkları için geçiştirdiler. En sonunda ikna ettim ve taahhüt süresinin dolmasını bekliyoruz.

Aslında devlet olunca daha kötü oluyor. Çoğu devlet kurumu öyle sadece ISS olarak değil.

Devleti, Belediyesi, Şirketi, Denetleyici kurumu... İşin özü sorun bir yerde değil her yerde...

Evden POP noktasına giden fiberi söyledikeri için rakam devasa çıkıyor. Eve giren miktarı %2-3 anca olur. İşin hile ve hurda yapma konusunda da tekeller

Hangi firmanın internetine geçtiniz?

Cidden 6 ay öncesine kadar 3Mbps kullanıyordum, santral 4km uzaklıkta olduğu için. Şimdi VDSL geldi, olsa daha yüksek paket alacağım ama şu an da 35 kaldırıyor.

Evet, ana hatlar, santraller arası fiber hattı hatta fiber kabloların içindeki küçük kabloları bile tek tek saydıkları söyleniyor. Mesut Çevik bunun hakkında da güzel bir video çekmişti: Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Türk Telekom müşterilerine değer vermeyen bir firma. Bir ISS insanın oyununu, derslerini nasıl bu kadar mahvedebilir anlamıyorum. LoL'de pingimin her oyun 4-5 kere 20k gibi değerlere çıkıp 5 dakika içinde düşmesine alıştım artık. Hergün en az 20 kere internetim kesiliyor. Zaten internet hızından bahsetmiyorum bile. Hafta içi okul varken canlı dersten sürekli atıyor internet kesildiği için. Ve müşteri hizmetlerinin cevabı: Daha iyi bir pakete geçmeye ne dersiniz? Nedense her yeni pakete geçtiğimizde bir aya kalmadan hız tekrar düşüyor.

Millenicom. Biliyorum, Millenicom, Türk Telekom'un altyapısını kullanıyor, ama Türk Telekom'dan daha iyi hizmet sağlıyor.

Umarım, şükür binada Kablonet var.

Hok hocam ya, elektrik şirketi Denizli'de.

Aynen öyle hocam. Geçenlerde babami aradılar; -Sizin soyadınız şu mu? -Evet. -Siz çivrilli misiniz? -Evet, ne oldu? - Ayni soy isim ile Civril'de oturan su kisiyi taniyor musunuz? Akrabanız mi? -Hayir ne oldu? -Onun bize ödemediği fatura vardi ama bilginiz var mi? Bu konusma gerçek müşteri temsilcisi ile babam arasında geçen konuşma, rezalet.

99 TL'ye 35MBPS 1 senelik taahhütü bitirdikten sonra 24MBPS'ye 115 TL isteyen şirketten beklenen hareketler. Ülkede doğru düzgün kurum kalmadı. Hepsi milletle dalga geçiyor.

Bir sıkıntı çıkmazsa ben de Türktelekom illetinden 9 ay sonra kurtulacağım.

İlk 2 ay on numara hizmet veriyorlar sonrasında ne yaparsan yap umurumda değil. Son 1 aydır sürekli kesintiler 1500 Ping değerleri. Sözde fiber kullanıyoruz yemişim böyle fiberi.