Bence korkmanıza gerek yok. Geriye dönük ödemeleriniz sistemlerinde kayıt altındadır. Müşteri hizmetlerini arayıp söyleyince yardımcı olmaları lazım.

Maalesef elimde bir belge yoktur PTT gişesinde ödemiştim faturayı ve belge kayboldu. Tekrar elde edebilme şansım var mı?

Gerçekten ne diyeceğimi bilemiyorum. Şimdide Nisan ayının faturası geldi, kitlenip kaldım, sanırım Superonline bana bir çeşit şaka yapıyor. Dosya Ekleri Screenshot_2017-08-08-00-17-56. png 19,6 KB · Görüntüleme: 104

Bir nevi haklısınız dolandırıcılar fakat dediginiz türden değil, bunlar ödeme dekontlarını sağa sola atanların parasına çöküyor bana kalırsa. Yerel bir firma zaten bayiilik vererek yaygınlaştırıyor kendini, dün 13 Ağustosta iletişimciye gittim durumu anlattım firmayla iletişime geçti birkaç saat içinde tekrar ödediler. Bir faturamı zamanında ödemiştim fakat onlar yüzünden açma kapama bedeli geldi. Mecbur olarak ödediler yine de bana gelecek ay açma kapama bedeli olan bir fatura gelecek, istesem tüketici hakem heyetine başvurarak bunu onlara ödetirim fakat ailem o yanlı değil bende pek dert etmedim. Sonuç: hem onlar hemde ben 25 TL zarara girdik, yarım akıllılar paraya çökmek isterken zarara girdiler, sinirim bozuldu.

Belge olmaması kötü olmuş müşteri hizmetlerini aradınız mı? PTT' ye gidip bir konuşun son ödediğiniz faturanın tekrar çıktısını alabilir misiniz bir bakın doğru yatırdığınızdan emin olun.

İlk olarak müşteri hizmetlerini arayıp söyleyin onlar daha doğru yönlendirirler, ödediyseniz zaten elinizde bir belge vardır.

Durum fotoğraftaki gibi ne diyeceğimi bilemiyorum. Ödediğim Şubat ayı faturası bu ay tekrar geldi aklım hayalim durdu, arkadaş ben bu faturayı ödemediysem kapalı halde mi kullandım interneti o kadar veriyi periler mi çekti? Yapmam gerekenleri anlatabilecek bir arkadaş olursa çok mutlu olurum. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Ağustos 2017

Annem iletişimcinin birinde ödemiş meğer faturayı, şimdi birde onlarla uğraşıcam. Neyse konu kilitlenebilir yardım için teşekkürler.

PTT tarafından ödemenin geri çekildiğini söylediler ne yapmalıyım?

Gecmis olsun klasik senaryo bu. Dolandiricilara odeme yapmissiniz. Bu kisiler fatura ucretini sizden nakit alip, odemeyi calinti kredi kartlariyla yapiyor. Kartin gercek sahibi bankadan parasini geri alinca sizinde faturaniz odenmemis oluyor. Faturalari tekrar ve dogru duzgun pttden odemekten baska careniz yok. Hata sizde.