Altyapınız 75Mbps destekliyormuş zaten. Ama size 10Mbps hız tanımlamışlar saçmalık.

Bende kırmızı ışık var internet yok anlamadım gitti

VDSL2 hat kullanicisiyim, 1 hafta oncesine kadar hattim 25 up 80 down destekliyordu. Mart ayinda ne kadar istemesem de taahhüdü yeniledim ve yaklasik 1 yıldır kullandigim 50 megabit paketi 75 megabite yukselttim . İlk baslarda standart Türk Telekom problemleri haric pek sorun yasamadim, son 1 aydir pkts acayip fazla artiyordu modeme reset atmak zorunda kalıyordum, yaklasik 1 hafta oncesinde internette acayip bir yavaslama oldu girip baktigimda hattin 20 megabit destekledigini gordum. O sira internetle isim yoktu ve fazla umursamadim ayrica yakin bir mahalledeki Türk Telekom kutusuna araba carpmis ve degistirmislerdi onunla ilgili oldugunu dusundum. Bugün sabah musteri hizmetlerini aradim yine en ufak terimi dahi anlamayan temsilciyle gecen diyalog sonucu ariza kaydi acti, oglen saatleri teknik destek ekibi arayip tarife dusurmemi hattimin desteklemedigini vesaire soylediler ama onlarda beni tam anlamadi. Musteri hizmetlerini tekrar aradigimda ariza kaydinin sonuclanmadigini bir şey yapamayacagini soyledi. Yarin tekrar arayacagim ama muhtemelen 75 Mbps parasi odeyip o hizi kullanamayacagim. Hakem heyetine yazmak icin erken mi? Taahhüt 22 ay sonra bitiyor. Guncel hat ve hiz degerleri; Son düzenleyen: Moderatör: 15 Haziran 2023

Guncelde 75 desteklemiyor hocam.

Şu anda çoğu kişide hız sorunu bulunmakta bende yaşıyorum.

Sizin altyapıda da sorun var SNR değeri en alt sınırda, alım gücü düşük, hat zayıflaması yüksek. Ama yine de 10Mbps vermeleri çok yanlış. Şuradan bir sorgulama yapın bakalım. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr

Fiber varsa hiç beklemeden ona geçin zaten böyle eziyet çekmezsiniz ben de yakın zamanda geçtim fibere mis gibi vallahi hiç dert tasa yok.

Eskiye nazaran daha iyi değerler bu haliyle sorun çıkartmaması gerekli.

Bu ne zaman düzelecek? Stabil bir bağlantıya sahip değilim.

Müşteri hizmetleriyle şimdi konuştum, hattımın 75 megabit desteklediğini söylüyor bende modem arayüzünde öyle gözükmediğini anlatmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Hız düşürme talebi oluştabileceğini söyledi bende kullanamadığım hıza para vermek yerine okey dedim. Hatta kalmamı söyleyip 3 4 dakika sonra yüzüme kapattı. İç tesisatı kontrol ettirmeye gerek var mı sizce? Ben bile isteye vdsl hattına bir işlem yapıldığını düşünüyorum hala ama hiçbir şey söylemiyorlar. Güncelleme: 1 saat kadar önce internet bağlatısı kopup 5-10 dakika sonra tekrar geldi ve hız değerlerim eskiye dönmüş hatta bana tanınan uploadı yükseltmişler. @Metanic hocam anlıyorsunuz sanırım yeni hat değerlerini yorumlayabilir misiniz? @METANİC

Hocam hattimiza ne yaptilarsa 75 megabit verebilecek kapasitede degil artik isin ozeti, 1 hafta once boyle değildi. SNR degerleri yakin ama bu kadar kotu değildi ek olarak.

Keşke ufacıkta olsa bilgi verselerde neden olduğunu öğrensem.

Yani dediğim gibi VDSL altyapınız da sıkıntılı sizin. Değerler pek iyi değil. Fiberde tabii ki düzelecektir. Sadece şeyi anlamadım 75Mbps neden vermiyorlar şimdi size?

Bakım oluyor sanırım tüm altyapılarda aynı.

Hmm anladım hocam umarım en yakın zamanda güzel bir internete kavuşursunuz.

DSL değil mi?

Firmalık değil bu! İç tesisatın ile alakalı bu zayfılamaya bakın lütfen.

Gecmek niyetindeyim ama taahhut var hocam, tek seferde odemek zorlar biraz. En kotu 2. internet olarak baglatip sadaka niyetine odeyecegiz artik TT'yi.

Hocam burada eski degerlere yakin gozukuyor.