Türk Telekom'un ilgilenmesi gerekiyor. Siz bir şeye dokunmayın. İlinizdeki müdürlüğe gidip işlemi hızlandırabilirsiniz. BTK, BİMER üzerinden devamlı şikayet kaydı açın, Twitter'dan Paul Doany'e yazın. İşe yarıyor. Ek olarak sorununuz çözülürse lütfen haber verin.

Mesaj otomatik birleştirildi: 30 Mart 2018 Bir de acaba bu gri renkli internet kablosunda problem olabilir mi? Modemi kapatıp açtığımda internetin gelmesi çok uzun sürüyor yaklaşık 10 dakika kadar.

Evet. Modem kaynaklı olma ihtimali var. Bir iki hafta önce aynı sorun modemden çıktı bir arkadaşın burada.

Gerek yok, sağlamsa bozma ihtimalleri var. Riske atmaya değmez. Telekomdakiler zahmet edip ilgilenirler ise, zaten apartmana gelip direk kablodan ölçüm yapıyorlar. Sorun nerede, anlaşılıyor ve genelde bilgilendiriliyor. Zaten oradan sonraki kablo kullanıcı sorumluluğunda.

Çokta bozulabilecek bir durum yok aslında ama normalde Türk Telekom saha ekipleri ölçüm yapıyorlar.

Modemi onlardan aldıysan değişim talep et, buna hakkın var. Başka birinden ödünç alarak deneme imkanın yok mu?

Geldiler zaten ölçüm yaptılar buraya kadar normal ulaşıyor senin modeminde veya başka bir yerde problem olabilir dediler. Kafayı yemek üzereyim daha problemin kaynağını bile tam olarak saptayamıyorlar.

Bizim buradan yapabilecek bir olayımız yok ama akıl verebiliriz. Anlamıyorsan anlayan birini bularak ankastrenin yanından modemi takarak bu değerlere bak. Eğer değerler düzelemezse iç tesisatta sorun yok demektir. Sorun senlik değil ise BTK'ya sikayet edebilirsin.

Modemi onlardan yeni almadım önceki hattan aldığım modem duruyor 2 sene oldu bu modemi alalı. Acaba modem kaynaklı mı?

TTNET ile internet sözleşmesi yaptım ve bana 32 Mbps'lik bir paket verdiler. Fakat internet hızım çok düşük kota dolmasına rağmen 16 Mbps olması gerekirken hızım 1-2 Mbps'lerde sürünüyor. Zaman zaman 0.50 Mbps'lere bile düştüğünü gördüm. Yardımcı olabilecek varsa şimdiden teşekkür ederim. Hat değerlerimi aşağıya bırakıyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Mart 2018

Ben bundan önce de TTNET fiber kullanıyordum ancak sözleşme süresi bittiğinden kapattırıp ayrı bir paket aldım. Öncekinde hiçbir sorun yoktu gayet güzeldi ancak bu hattı bağlamaya geldiklerinde böyle bir problemle karşılaştım yani bundan önceki paketimde hiçbir sıkıntı yoktu nedense.

İç tesisatında veya ankastrede büyük bir sorun olmadıysa eğer senin port iflas bayrağını dikmiş. Müşteri hizmetlerine bu attığın ekrandaki durumu belirt.

Hocam o hattın hali ne? Arıza kaydı açtır sorun var hatta.

Teşekkürler, modem değiştirip deneyeceğim sorunum düzelirse sizi bilgilendireceğim. Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Mart 2018 Arkadaşlar ilginiz için teşekkürler sorunu çözdüm. Sorun internet kablosundaymış kopmuş bazı yerleri.