Türk Telekom genel müdürlüğün başvur.

Türk Telekom genel müdürlüğüne başvurabilirsin veya müşteri hizmetleri ile görüşebilirsin fakat müşteri hizmetleri pek yardımcı olmayabilirler.

Bana beklemenizi öneririm falan dedi TT müşteri hizmeti kaç mbps'ye kadar olduğu belli olmadığı için. Konuda belirtmedim ama bir şey soracağım. Ben 16 mbps ADSL kullanıyorum ve HiperNet'e yükseltebiliyormuşum. Ama aklıma takılan bir şey var. Ben 16 mbps hizmet alırken 10 mbps geliyordu ortalama olarak . Şu an HiperNet geldiyse neden mbps hızım yükselmedi biraz da olsa. 14-15 mbps falan olsaydı diye düşündüm. Sonuçta yeni bir saha dolabı geldi. Neden bu etkiyi göremedim. HiperNet madem 16mbps'den yukarı destekleyebilecek güce sahip benim en az 16 mbps alabilmem gerekmiyor mu? Yoksa ADSL hizmeti olduğu için mi bu etkiden mahrum kalıyorum. Bilgin varsa yazıver reis ya

Netspeed'ten sorgulatıp ekran görüntüsünü atar mısınız?

Gerek kalmadı reis. Şu an VDSL'ye geçiş sürecindeyim, internetsizim.

Hocam aynı sıkıntı bende de var. Altyapı hızım 77mbps gözüküyor dün baktığımda hipernet yazıyordu fakat şuan bilgi bulunamadı diyor. O yüzden sormuştum aynı sıkıntıyı ben de yaşıyorum

Binamda Vdsl altyapı olmasına rağmen "Seçtiğiniz lokasyonla ilgili bilgiye ulaşılamamıştır." yazıyor. 2-3 haftadır da internet hız sorunu yaşıyorum. Ne demek oluyor?

Önceden böyle değildi. Birkaç haftadır böyle.

Hiper tarifeye geçmen gerek.

Bende de bilgiye ulaşılamamıştır diyordu. Biraz bekledim. Sisteme yeni giriş yapılıyor sanırım.

Dostum bende istanbul esenyurtda oturuyorum, nereden başvuruyorsun bu fiber alt yapı başvurusuna? Bende başvurmak istiyorumda bilgisi olan yazabilir mi?

Nasıl geçebilirim

Hiper altyapı ile 100 Mbps alabilirsin.

Bölgemde ADSL vardı. Fiber başvuruları yapıyordum sürekli ADSL'den kurtulayım diye. Beni birkaç gün önce özel numaradan TT aradı, fiber altyapı geldi falan falan dedi. Telefonu kapatıp Türk Telekom'u aradım bana HiperNet gözüküyor ama şu anda sistemde bu HiperNet'in kaç mbps'ye kadar desteklediği gözükmüyor dedi. Siteme girmemişler yeni olduğu için sanırım. Yeni saha dolapları kurulmuştu sokağa 1-2 ay önce. TT altyapı sorgulama yaptığımda "seçtiğiniz lokasyonla ilgili bilgiye ulaşılamamıştır." Diyor. Müşteri hizmetleri de bilmiyor ne kadar sürede düzelir. Ne kadar sürer sisteme HiperNet'in kaç Mbps vereceği bilgisi? 1 haftadır bekliyorum.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bu onlardan tarifemi değiştirmek istiyorum diyeceksin Hiper tarifesine geçmek istiyorum yani diyeceksin.

Sağ olun.

Nerede yaşıyorsun 4 yıl çok uzun sürmüş.

Bende 4 yıldır internet bekliyorum 3. yıl port geldi 1 yıldır sinyal bekliyoruz ve bize dairelere kadar gelip altyapı tamamlanmıştır dendi ama hala bekliyoruz bunun sonucunu bende merak ediyorum.