Geçenlerde 01.11.2023 itibarıyla, 6 ay boyunca kullanılmayan Papara hesaplarından ücret tahsil edilecektir. Değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihe kadar hiçbir ücret ödemeden çerçeve sözleşmeden dönebileceğini, aksi halde değişiklikleri kabul etmiş sayılacağını hatırlatırız. Diye bir mesaj geldi. Benim daha önce Papara hesabı açmıştım ama kullanmıyorum. Papara uygulamasını indirdim sifreyi unut dedim. E postaniza gonderdik dediler. Ama e-posta hesabımı hatırlamıyorum. Musteri hizmetlerini aradım yarım saat bekledim yine açmadılar. E maile ile de düzgün bir cevap alamadim. Ne yapma gerekli? Hesabı silmesem bir sıkıntı çıkaar mi?

Hayır hocam borçlanmazsınız. Papara, ön ödemeli bir kart olduğu için sadece içinde olan bakiye kadar işlem yapabilirsiniz. Bu nedenle hesap bakiyeniz eksiye düşmez ve ayrıca size gelen mail içeriğinde son satırlara bakarsanız eğer, hesabınızda bakiye bulunmadığı takdirde işlem uygulanmayacağı yani borç olarak kaydedilmeyeceğine dair bir yazı görebilirsiniz.

Hesabimda hiç bakiye yok, yani durup dururken borçlanmam değil mi hocam?

Kayıtlı posta hesabınızı hatırlamıyorsanız/bulamıyorsanız tek çareniz kayıtlı numaradan irtibata geçmek. Konuyla ilgili, hesabınızda zaten bakiye yoksa bahsedilen "Kullanılmayan Hesap Ücreti" sizden kesilmez ve size herhangi bir şekilde borç olarak yansımaz.