Teşekkür ederim. Arkadaşlar TT zor bela olsa müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Durumu açıkladım 11 gün oldu kargomun evrakların nerede olduğunu sordum yoğunluk felan dedi bende iptal edilmesini istiyorum dedim biz burdan iptal işlemi gerçekleştiremeyiz dedi ancak zaten evrak geldiğinde imza atmadığınız takdirde kendiliğinden iptal olacaktır dedi müşteri hizmetlerindeki kız. Şimdi benim merak ettiğim bu iptal etmeme olayını doğru mudur? 444 1 444'den ulaştım yani müşteri hizmetlerinden. Kusura bakmayın belki gereksiz sorular soruyorum ama bu İSS'lerde çok mağduriyet yaşandığı için varsa sizinde tecrübeniz öğrenmek istiyorum.

Taahhütten belli bir süre cayma hakkın var 15 gün mü neydi tam hatırlamıyorum. İmza olmasa bile telefondan sesli onay alınıyor ve taahhüt yapılıyor. Arayıp cayma hakkını kullanacaksın işlemi iptal ettireceksin.

Arkadaşlar bu sefer aklıma takılan 27.03.2020 tarihinde Online başvurdum bugün 11. günü ve hala ne giden var ne gelen bu saatten sonrada evrak getireceklerini zannetmiyorum ben sadece Online başvurdum hiçbir şey imzalamadım sonradan bana herhangi bir ücret kesmezler değil mi? Başka ISS'lerle anlaşma yaparsam zaten sadece TT altyapısı var. TT müşteri hizmetlerine sorun falan demeyin ulaşamıyoruz arkadaşlar hat ya direkt düşüyor ya da bağlanıyor gibi yapıp düşüyor sadece yeni başvurular için olan 444 0 375'e ulaşılıyor onlarda ne zaman ararsa artık. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Nisan 2020

Teknik ekip size bir belge imzalatmamışsa başka ISS kullanabilirsiniz. Kesinlikle Türk Telekom önermem. Kablonet yada altyapınız iyiyse Türknet öneririm.

Hayır dostum sesli onay imza yerine geçmiyor. Devlete veya herhangi bir dava durumunda şirketin ıslak imzaya ait bir belge sunmak zorunda. Eski bir abonelik varsa ondan dolayı imza almamış olabilir.

Ama bizzat müşteri hizmetlerindeki bayan dedi zaten konuşmalarımız kayıt altına alınıyor ve de herhangi bir evrak imzalamadım kimlik bilgilerimi vermedim telefondan taahhüt evet doğrudur onaylıyorum felan diyoruz ama kendi müşteri hizmetleride risk alıp bunu dermi ki?

Yok Kayseri'de oturuyorum teşekkür ederim yanıtladığınız için.

Bende telefondan taahhüt yaptım evrakları imzalamadım evde yoktum arayın getirelim dediler taahhüt bitecek hala imzalamadım pek de sıkıntı olmuyor sesli olarak onay verirsen imza geçerliliğine sahip.

İstanbul'da oturuyorsanız kargoyla evrak gönderme felan yok. Gelen teknik ekip yanında belgeleri getiriyor zaten. İmza atmadığınız taktirde herhangi bir abonelik olmaz zaten merak etmeyin.