Tamamdır

Hocam aynı sorunun benzeri vardı modem yandı dediler 20 gün içerisinde değiştirdiler ama benim sorunum Power ışığı yanıyordu tek. 192.168.1.1 bilgilerini gir ZyXEL değilse sana müşteri hizmetleri kullanıcı adı ve şifre verir modemi yapılandırma yeniden başlatma gibi seçenekler olur ben böyle çözmüştüm eski modemimi.

Tamam teşekkürler ler

Altyapı olayıdır Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hiç uğraşma onlar bir halttan anlamıyorlar bayilerine gidip durumu anlat.

Selamlar. 1 aydır Türk Telekom tarafından internet yok, DSL ışığı yanmıyor. Başka sorunu yaşayanlar var mı? Geçen Türk Telekom arabasının 2 tane yeşil direk taşıdığını gördüm , sizce sorun nedir?

Altyapı düzeltmesi olabilir mi? Müşteri temsilcisi arayıp bilgi alabilirsiniz.

Hala Türk Telekom numarasını aramaman olabilir. 444 1 444 not: Aradığınızı söylediğiniz mesajı görmemişim kusura bakmayın.

Kanıtlamak için ses kaydı alın. Telefondakinin haberi olsa daha iyi olur. Ses kaydını aldıktan sonra yine 2 gün sonra derlerse 2 gün sonra tekrar arayın ve yine ertelerlerse THH'ye başvurun.

Benzeri bir sorun yaşamıştım daha önce. Müşteri hizmetlerine bildirmeni öneririm ama sadece o yetmez bulunduğun şehirdeki Türk Telekom şubesine gidip veya telefonla arayarak ısrarcı olmalısın. Bu şekilde çözmüştüm ben sorunumu.

Hocam tek bizde değil bütün mahallede aynı sorun var

Arayıp sorsanız daha iyi olmaz mı? Bilmiyorum sorunu.

Bizden önce bu soruyu Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ne sorun benimde yaklaşık 1 yıl önce böyle bir sorunum olmuştu mahallemize yeni hat döşediklerini ve internet hızımın artacağını söylemişlerdi yaklaşık 1 ay internetsiz durmuştum ama şuan hattım 300 mbps ye kadar destekliyor yüksek ihtimalle onarım, bakım veya yenileme yapıyorlar hata.

Müşteri hizmetleriyle konuş.