Dostum o kablo bakır kablo değil obk kablo. Fiber kablo. İçindeki tel kablo kıvrılmasın diye konuyor. Yandan okuyunca obk yazıyor ve ucundaki tüylerin arasına bakarsan plastik kıl şeklince şeffaf kablo görürsün. O fiber optik cam kablo işte. Kafandan şu bakır olayını at. Zaten bakır olsa iki telli olması lazım. Direk fibek çekmişler. 1000 Mbps'ye kadar internet alabilirsin o hat ile. Sen o komşunun adresini şu adresten kontrol eder misin İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. çok nasiplisin.

Merhaba arkadaşlar, burada sizlere yaşadığım süreci hem şikayet hem de fikirlerinizi almak maksadıyla dile getiriyorum. İstanbul/Çekmeköy'de, müstakil bir meskende ikamet etmekteyim. Bir kaç ay önce bölgemizde altyapı çalışması oldu ve bildiğiniz üzere telefon direklerinden bir altyapı sunuldu. Bu altyapı dağıtım kutularına kadar turuncu bir hat akabinde ise beyaz bakır bir kablo. Altyapı çalışması yapılırken gün içerisinde saha ekipleri eve gelmiş ve "altyapı çalışması yapıyoruz sizde internet alcak mısınız?"(3 adet ön abonelik başvurum olmasına rağmen) diye sormuş ve eve bakır hat çekmiş (evin içinde 40m bakır kablo var ). Ancak tüm ISS'lerin gerek online gerek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı bulunmadığı bilgisi alıyorum. Çapraz 15-20 metre uzaklıkta ve aynı sokak üzerinde bulunan bir komşum ise Süperonline sağlayıcısından hizmet almakta. Komşumun adresini sorguladığımda ise 100mbps hizmet alınabileceği ile karşılaşmaktayım. Evime gelen bakır hat bir dağıtım kutusuna giriyor ve yalnızca bana gelmiyor. Ben bu hattan hizmet almak istiyorum ancak kasten verilmiyor. BTK, CİMER, Açık Kapı, Twitter, LinkedIn, e-mail ve telefon ile defa kez şikayette ve talepte bulundum. Gel görelim ki hiç bir sonuç alamamaktayım. Bu sorunla nasıl başa çıkarım? Nasıl hizmet alabilirim? Tavsiyeleriniz neler? Bildiğiniz varsa bu bölgede UYDUNET/AIRFIBER gibi hizmetler veren sağlayıcı var mı? Direğin ve dağıtıcı kutunun ilk ve şimdiki halini ve başka bir forumda arkadaşın paylaştığı turuncu hattın dağım kutusuna giriş yaptığı görselleri de ekledim. Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim... Dosya Ekleri ed169335213aee1473fe3041afa363d1. jpeg 109,6 KB · Görüntüleme: 48 IMG20221010162158. jpg 189,2 KB · Görüntüleme: 57 IMG20220713085310. jpg 111,2 KB · Görüntüleme: 45

Tamam işte GPON altyapı var orada. Sana da gelecek. Ama %100 emin olduğumuz nokta fiber olduğu... Hayırlı olsun. Gidin dilekçe verin.

Dostum o beyazlar pek bakır kabloya benzemiyor. Bakır olsa sonlandırıcı kısmı bir dolaba girmeli. Bence o kablolar fiber kablo. Havai fiber çekilmiş size. Siz yakınınızdaki Telekom müdürlüğüne gidip durumu bizzat altyapı ile ilgilenen kişiye yüz yüze söyleyin. Sizin eve bence fiber gelmiş. Evin içindeki kabloları yakından çekme ihtimalin varsa paylaş ona göre cevap verelim. Şimdi detaylı inceledim, o bence kesin fiber hayırlı olsun. Şu an bence hat çekilmiş ve aktivasyon olması bekleniyor. Sinyal verilince altyapı sorgulamasında çıkar.

Teşekkür ederim en kısa zamanda dilekçeyi vereceğim.

Çok net olmasa da kablonun görsellerini aşağı bıraktım @cevapver. Dediğim gibi tek telli bakır kablo ve komşumun adresinde sorgulama yaptığımda 100mbps hız alınacağı bilgisini alıyorum. Tahminimce tt'nin hipernet olarak sunduğu bir hizmet bu. Aktivasyon beklendiğini sanmıyorum çünkü altyapı çalışması Haziran sonu ve Temmuz başında yapıldı. Akabinde de komşum 1 hafta sonrasında aboneliğini başlattı ve hizmet almaya başladı. Dosya Ekleri IMG20221014124107. jpg 48,9 KB · Görüntüleme: 31 IMG20221014124059. jpg 31,1 KB · Görüntüleme: 29

Şunu unutmayın siz altyapım yok diye dilekçe vermeyin. Sizin evin içine altyapı zaten girmiş. Sadece bağlantı işlemi kalmış. Büyük ihtimal Telekom sizin altyapınızı sisteme işlememiş. O yüzden sorgulamada çıkmıyor. Siz mevcut olan FTTH altyapımın sistemden açılıp müşteri kabulüne açılmasını istiyorum diye dilekçe verin. Bilerek te yapıyor olabilirler. Bunun sebebi interneti Telekom'dan almanız için yapıyorlardır. Sorgulamada altyapınız göründüğü anda istediğiniz şirketten fiber internet hizmeti alabilirsiniz. Türk Telekom'dan almak zorunda değilsiniz. Bizden alacaksanız açalım filan derlerse tamam deyin. Açtıkları anda istediğinizden alın. Onlardan almak zorunda değilsiniz. Altyapınız sistemden çıkınca başvurunuzu hangi şirkete yaparsanız yapın gelip o kablonun ucuna cihazları bağlayıp internetinizi aktif edeceklerdir. Hayırlı olsun.

Bilgilendirme için teşekkür ederim @cevapver ancak hizmet alamıyorum. Mail, müşteri hizmetler ve diğer kanallardan bilgi alamıyorum, nasıl konuyla ilgili bilgi alabilirim? Göknet ile kendi adresimin sorgulaması ve komşumun adresinin sorgulaması

Şöyle ki biraz önce yine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve altyapı olmadığını buna istinaden de hizmet veremediklerini söyledi hakeza durumu aynı şekilde kendilerine de bildirdim. Soruna çözüm bulmak yerine sadece ve sadece ön başvuru alalım demekten başka bir şey yapmıyorlar. Dediğiniz gibi müşteri kabulüne ilişkin olmak üzere olacak şekilde de şikayet ve başvurularımı yapacağım. Çok teşekkür ederim