Modeminizden kullanılabilir hızı kontrol edin, santralden size ulaşan hız ve atanan hız hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Wi-Fi kullanıyorsanız çekim problemlerinden, kanal yoğunluğundan problem yaşamış olma ihtimalinizde var

Herhangi bir değişim oldu mu?

Arıza kaydı açıldı. Beklemekten başka bir çare yok gibi.

Neler oldu? Bir gelişme var mı?

Sorun çözüldü mü? Sizinle aynı durumdayım.

BTK üzerinden şikayet oluşturdum, talep oluşturduk diyorlar telefonu kapatınca talebiniz incelemeye alınmıştır, birkaç saniye sonra talebiniz çözümlenmiştir mesajı. Bu durumu iki kez yaşadım üçüncüyü arayacağım galiba.

Tarayıcının adres kısmına 192.168.1.1 yazarak modem arayüzüne ulaşabilirsin. Oradan modeminin marka ve modeline bağlı olarak arayüzü değişiklik gösterecektir. Bağlantı, Tanımlama, DSL Bağlantısı gibi ifadelerde büyük ihtimalle yer alacaktır.

Kablolu şekilde de denedim fakat sonuç aynıydı. Peki ya modemimin kullanılabilir hızını nereden görebilirim?

2 senedir Türk Telekom HiperNet kullanıcısıyım. İnternet hızının yeterli olmadığını fark ettim ve tarife değiştirmeye karar verdim. 16 Mbps olan internetimi 50 Mbps yaptım. Koşullar el veriyordu, altyapımız 65 Mbps'ye kadar kabul ediyordu ve modemim 300 Mbps VDSL2'ydi. Türk Telekom uygulamasından tarifeyi değiştirdim. Değiştirdiğim ilk gün hız 40 Mbps civarındaydı (evde 4 kişiyiz). Geceleyin elektrikler gitti ve geldiğinde hızım 16 Mbps'e geri döndü. Modemi tekrar resetlemeyi düşündüm, değişen bir şey olmadı. Uygulamadan bakınca hala 50 Mbps olarak gözüküyordu. Böyle bir duruma düşen yardım edebilir mi? Olmadı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayacağım . Son düzenleyen: Moderatör: 22 Kasım 2020

Kusura bakmayın unutmuştum. Hat sahibinin başvuru yapmadığı için şikayeti işleme almadı o kadar bilgi vermeme rağmen. Bununla ilgiki sorunum size benzer. Çözüldü: TTNET paket yenilenmesi sonrası hızı güncellenmemesi Benim eski paket 16Mbps, sözleşmeyle birlikte 20Mbps bir pakete geçtim. Altyapım fazlasını destekliyor kendileri belirtti. Sorunum. Bana hala 16Mbps hız verildiğini kendileri de kabul etmelerine rağmen bana hala 20Mbps hız vermiyorlar. Konuyla ilgili ne yapabilirim? Sattıkları paketteki hizmeti... www.technopat.net

Hayır hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca robot açıyor ben insanla konuşmak istiyorum. Ama bu hafta içerisinde halledeceğim olmadı haftaya yazarım çözüme bağlanılmazsa görüşürüz Türk Telekom.

Şu cümlemi arıza ekiplerine iletseler sorun çözülecek, TT il müdürlüğünden ayarlanıyor hız bizzat arıza ekiplerinden öğrendim adam yanımda abi şu kadar hız bas dedi yanımda, abinin paketi 16Mbps imiş zaten dedi şak 16 geldi. Meraklısına. Altyapım 24'e kadar destekliyor. İşten izin alıp gideceğim bir gün, il müdürlüğü telefonu açmıyor.