Taahhüt bu yüzden vardır. Herkes çok kötü bir şey sanıyor ama iyi yanları da var. Taahhüt'ün amacı sürekli aynı kampanyadan yararlanmak, yani abone olmak gibi düşünebilirsiniz. Taahhüt süreniz boyunca ne fiyat, ne de paket değişikliği yapamazlar. Tüketici hakem heyetine başvurun.

Yorumunuz ardından Telekom'u tekrar aradık ve dediğiniz gibi anlattık. Farklı biriyle konuştuk bu sefer. Bizi arayan arkadaş doğru bilgiye sahip değilmiş. 2. arkadaş sizin dediğiniz gibi olduğunu söyledi.

Az önce Telekom'dan aradılar ve taahhütümüzün dolmasına yaklaşık 1 sene varken mevcut kullandığımız paketin fiyatının 104 TL'ye çıktığını söylediler. Eğer normal fiyatı ödemeye devam edersek internet hızım yavaşlayacak ve 200 GB kota gelecekmiş. Sorum şu taahütüm bitmeden herhangi bir fiyat değişimi söz konusu olabilir mi? Kota bu sene başında kalkmadı mı şu an nasıl ekliyorlar? Son düzenleyen: Moderatör: 18 Haziran 2019

Uzun süredir ev internet sağlayıcımız türk telekom artık türknete geçmek istiyordum. Hep taahhüt süresinin bitmesine aylar kala tarifenizi değiştirelim diye arıyorlardı. Şu ana kadar yeniledik değiştirdik vs. şimdi yapmadğımız için arayıp bize de aynı şeyi söylüyorlar 70 küsür ödüyorduk vergi vs. diyerek 81,5 oldu şimdide eğer değişiklik yapmazsanız normal fiyat 150 lira fatura gelecek diyorlar. Taahhütümüzün bitmesine 4 ay var daha sanıyorum kitleyebildiklerini müşteri olarak kitlemek istiyorlar bunun için hatta manipüle ediyorlar.

Buna benzer bir konuyu birkaç ay önce açmıştım. Aynı şekilde müşteri temsilcisi, arkadaşımı arayıp, tehdit edercesine ya alt pakete geçin ya da fiyatınızı yükselteceğiz dedi. Hemen BTK şikayeti açtık, akşamına özür dileyip bir yanlış olduğunu belirttiler. Daha önce açtığım konuda da özürlerine inanmadığımı belirtmiştim. Bir hata olmuş olsa kaç ay içerisinde düzelirdi. Bunların kandırabildikleri müşterilerinin paketini değiştiklerini, kandıramadıklarını da bu şekilde özür yolu ile geçiştirdiklerini düşünüyorum. Not: Konu eskiymiş, yeni sanıp da yorum yazdım kusura bakmayın.