Aslında iade almaları lazım sonuçta 14 gün içinde iade almak zorundalar sebebine bakmaksızın. Bence tüketici hakem heyetine başvurun.

1 hafta önce Hepsiburada'dan Acer Aspire 3 modelini aldım ve alır almaz şeritler halince ölü pikseller olduğunu fark ettim. Hepsiburada'da iade butonu açılır açılmaz talebi açtık ve geri gönderdik. Az önce aramışlar ve laptopu servise gönderdiklerini ve 45 gün içinde haber geleceğini söylediler. Buna benzer bir olayla karşılaşan var mı? Çünkü bana çok mantıksız geliyor ürünün teslim edildiği gün iade talebi açtık ve ürün servise gidiyor. Başka konularda monitörlerde iade konusunda sıkıntı olmadığını gördüm Hepsiburada laptoplarda prosedürün farklı olduğunu söylüyor. Bu arada satıcı da HB. Dosya Ekleri IMG_20210324_151729. jpg 60,3 KB · Görüntüleme: 53