Sorguda altyapı 60Mbps gözüküyorsa o değeri verme ihtimali çok zor. Dediğin gibi 45-50 arası alırsın ancak bina içi kablolarda veya binaya gelen kabloda sıkıntı var ise ondan olabilir. Yani 100Mbps'den 35'e düşürmekte sıkıntı yok ama +2Mbps upload için 10-20 lira fark değer. Netspeed başımı az ağrıtmadığı için sormak istediğini sorabilrisin.

Vallahi o konuda hiçbir şey demeyeyim. Hattımı iptal ettirmek istediğimde kimlikle beraber imza atmamı istediler. Ardından 3 ay sonra hattımın iptal olmadığını, üstüne üstlük kullanmadığım internet için 600 lira istediklerini gördüm. Rezil bir ISS. Tavsiyem ilk bina içi kabloları kontrol etmen. Veya varsa yan komuşunuzun internetine bağlanıp onun değerlerine bakın. Eğer onunki düzgün ise bina içi telefon kutusundan dairenize kadar CAT6 kabloyla çekin.

Yaklaşık 2 hafta önce Netspeed'den internet bağlatmıştım. Bana en fazla 60Mbps hız sağlanabileceğini söyledikleri için 100Mbps indirme hızına sahip bir paket almıştım. İnternet ilk geldiğinde ve modemi kurduğumda, başlangıçta Wi-Fi üzerinden gerçekleştirdiğim hız testlerinde 45Mbps'ye kadar indirme hızını gördüm. Ancak bu yüksek hızı sadece interneti bağlattığım ilk gün ve modemin geldiği gün gözlemleyebildim. Sonrasında hız testlerinde en fazla 27Mbps download hızına ulaşabildim. 2 gün önce Netspeed'i arayarak durumu ilettim. Aldığım hızın beklenenin altında olduğunu ve hattımda bir arıza olabileceğini söylediler. Bunun üzerine Netspeed, Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturdu. Bugün, Netspeed temsilcisi benimle iletişime geçti. Alabileceğim maksimum hızın aslında 40Mbps olduğunu ve 27Mbps indirme hızının normal olduğunu belirtti. Ben ise, daha önce hız testinde 45Mbps indirme hızını kablosuz olarak gördüğümü ve 60Mbps'ye kadar hız alabileceğimi söylediklerini hatırlattım. Ancak temsilci, Türk Telekom'un hat değerlerini güncellediğini, hatta port değişikliği yapıldığını söyledi. Ayrıca, paketimi 100Mbps'ten 35Mbps'a düşürme teklifinde de bulundular. Bu durumda, sizden sormak istediğim şu: İnterneti bağlattıktan sonra hat değerleri kalıcı olarak düşebilir mi? Bildiğim kadarıyla genellikle zamanla hat değerlerinde iyileştirmeler yapılır ve hızlar artar. Ancak henüz 2 hafta bile geçmemişken hat değerlerimin neredeyse yarı yarıya düşmesi normal mi? Yoksa bu durumun arkasında başka bir sebep mi var? Öte yandan, Netspeed oldukça ilgili bir firma gibi görünüyor. Sorun yaşadığımda hızla yardımcı olmaya çalışıyorlar ve personelleri nazik davranıyorlar. Hat değerlerinin düşmesi konusunda da Netspeed'i suçlamıyorum, sonuçta Türk Telekom altyapısını kullanıyorlar. Ancak hat değerlerinin bu kadar kısa bir süre içinde düşmesi gerçekten normal bir durum mu?

İlk aşamada, modemim yeni olduğundan dolayı herhangi bir arızası olup olmadığını kontrol etmek amacıyla bir tanıdığımdan modemini ödünç alıp test edeceğim. Eğer o modemde de aynı değerleri alırsam, en azından kafamdaki soru işaretlerinden birisi silinmiş olur.

Bunda da haklısınız, maksimum alabileceğim hızın 60 mbps olduğunu söylediklerinde, 60 mbps hız alacağımı düşünmüyordum. Ancak 45-55 mbps arası bir hız alabileceğimi düşünüyordum ve öyle de oldu. İnterneti bağlattıktan 3-4 gün sonra kullanmaya başladım, modem kargodaydı. Modem de kargodan geldiğinde, ilk interneti kullanmaya başladığımda hız testi sonucunda 45 mbps indirme hızını görmüştüm. Ancak o günden sonra, hem kabloyla hem de kablosuz bağlantıda 30 mbps'nin üzerine çıkmadı. Bu durumun nedeni olarakta, Türk Telekom'un hattımda değişiklik yaptığını ve port değiştirdiğini söylüyorlar. Bu açıklama oldukça garip geldi. 60 mbps maksimum hız vaadiyle aldığım ve 45-55 mbps arasında bir hıza sahip olsam yeterli dediğim paketin, bağlattıktan sonra da max hız 30 mbps'ye kadar düşmesi gerçekten üzücü bir durum oldu. Sizce söyledikleri doğru olabilir mi? Türk Telekom'u aradım ancak böyle bir değişiklik yapılıp yapılmadığına dair bilgi veremiyoruz, internet sağlayıcınız dediyse doğru olabilir tarzında konuştular.