Bende de karanlık ortamda siyah ekranda açık tonlu dikey çizgiler mevcut. Fotolarda belli olmuyor ama insan gözü görüyor. Anakartsal mı ekransal mı acaba, garantiyi halledebilirsem baktıracağım.

Abiler bu Dell'in yerinde servis hizmeti varmış, gerçekten geliyorlar mı siz bilirsiniz? Son düzenleyen: Moderatör: 15 Temmuz 2013

Sorunu onayladıktan sonra mı değişim yapıyorlar?

Var diyorsa geliyorlardır ki geldiklerini biliyorum.

Ekran kartı, değil mi?

Bu hizmete sahip olup deneyen oldu mu?

Şu anda var mı ya da şartları ne bilmiyorum ama geçmişte bazı şehirlerde ve bazı ürün serileri için bu hizmet vardı. 2012 yazında Dell XPS serisi cihazımın GPU sorunu olduğu için aradım, ertesi gün evime gelip ücretsiz olarak komple anakartı değiştirmişlerdi.

Bendeki sorunda Dell teknik servisini aradım, oradaki kişi benden sorunla ilgili görsel istedi sonra @dellteam.com'dan birine ekrandaki görüntünün bozuk olduğunu gösteren bir mail yolladım. Sanırım o görseli oradaki bir teknik elemana onaylatıyorlardır. En başta görsel ile sorun tespitinde sorun olursa da muhtemelen gelen kişi asıl sorunu bulup o anda müdahale edemese bile ertesi gün tekrar gelirdi. Hatta üşenmedim görselleri buldum, yüklüyorum.