Bina girişine kadar olan kısımdan Türk Telekom sorumludur, içindeki kısımdan sen sorumlusun. Bina girişindeki portunu biliyorsan kısa bir Cat6 kablo ile modemi bağlayıp sorunun kaynağının iç tesisat mı değil mi olduğunu anlayabilirsin. Müşteri Hizmetleri'yle uğraşıp zaman kaybedeceksin hemde sana verecekleri cevap yazdığın gibi ya ''İncelendi'' ya da ''Sorun bina içi tesisatınızda'' olacak. Bina çok eski ise kontrol etmende fayda olacak.

dostum normaldeki internet hızın ne kadar? ve belki biliyorsundur belli bir internet kullanımından sonra internet yavaşlar buna AKN denir. normal hızı 3 Mbit olan hız 1Mbit e düşer. Merak etme her ayın başında internet yenilenir internet hızın artar tekrar. Ama sen yinede kotayı geçmemeye çalış.

Teşekkür ederim. TTNet haricinde bir tek uydu net kalıyor geriye. Zamanında onunla da çok sıkıntı yaşamıştım. İnşallah düzelmiştir hizmetleri. Genelde olumlu şeyler duyuyorum çünkü.

E niye uğraşmışlar? Direkt interneti kesselermiş "sana yok bundan sonra" diye Şuna bak zaten hizmeti kötüydü sanki fırsatını bulmuş gibi daha da rezilleştirmişler

Benimkini düzeltemiyorlar anlamış değilim. Aradığımda adam telefonda çok şaşırmış bir ses tonuyla, hmm evet gerçekten hızınızda bir problem var diyor. Sanki biz yok diyoruz.

12 Aralık günü işten eve geldiğimde sitelere çok uzun sürede girdiğimi fark ettim. Modem ara yüzüne girdiğimde gelen hızın 1 Mbit civarında olduğunu gördüm. Arıza kaydı oluşturdum. Görüştüğüm kişi bana, sistemlerinde teknik ekip yönlendirmeleri ile ilgili uyarı çıktığını söyledi. İki kez inceleme yapılmıştır mesajı geldi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Mesajlar geldikten sonraki her aramamda hız ile ilgili bir problem olduğunu kabul ediyorlar. Tekrar tekrar ekip yönlendiriyorlar fakat sorun çözülmüyor. Benzer bir sıkıntı ile karşılaşmış olan varsa yorumlarını esirgemesin lütfen. Sorunla karşılaşmış olan yoksa da bu bir ifşa olsun ve imkanı olan herkes TTnet'den uzak dursun... Son düzenleyen: Moderatör: 17 Aralık 2018

Üç yıllık Türk Telekom kullanıcısıyım. İlk iki sene boyunca 6-7 megabit hız değerlerinde stabil bir kullanım deneyimi oldu lakin, sözlü taahhüüt yeniledikten 3-4 ay sonra internet hızım 1 megabit seviyelerine düştü, zaman zaman 0,4 megabit bile görüyorum. En az 30 kere aradım, akşamdan internet hızımı yükseltiyorlar sabah yine düşüyor ve üstelik sözlü taahhütün 2 yıllık yani 6 Ocal 2020'de biteceğini bildiyorlar. Uğraşacağım biraz ama süreç zorlu...

Aynı durum başıma geldi ve hala bekliyorum. Elektrikçi çağırıp bina içi kablolarımı kontrol ettirdim herhangi bir problem yok ve türk telekom hala bakır kablo hasarı diyor. Sanırım bina dışından gelen kabloda sıkıntı var fakat alt komşu gayet iyi bir şekilde internetini alıyor, sorun sadece bizim dairede yani

Kısa bir süre önce bende sözleşmeyi uzattım malesef... Beyefendiler incelemişler bir haftanın sonunda kendilerinde kusur bulamamışlar. Bütün sorun bendeymiş. Yıllardır her karşılaşılan sıkıntıda bu bahaneyi uydurdular ama en sonunda bi şekilde düzelttiler. Şimdi bir de utanmadan elit hizmet verelim diye para istiyorlar...

En kısa zamanda kurtulman dileğiyle. TTNet pişmanlıktır

Açık konuşmak gerekirse nasıl yapmam gerektiği hk. fikrim yok.

Bina içi tesisatını kontrol ettin mi? Eskime veya uçlarda oksitlenme durumu olabilir. Yeni internet aboneliği başlatıldığında Türk Telekom'dan gelen adamlar ankastrenin içinde savaş yaptıkları için uçlarda sorun olabileceğini düşünüyorum. Kontrol etmende veya ettirmende fayda var.

Aynısı benim başıma geldi. Aradım düzelttiler, hiç yok yere düşürmüşler hızı. Bu ay üç defa başıma geldi, anlamadım n'oluyor

Uydunet ile görüştüm. Alt yapıları fibermiş ve sözleşme yapmadan önce gelip sinyal testi falan yapıyorlarmış. Haftaya bağlatacağım ttnetin rezillikleriyle uğraşmak istemiyorum. Umarım sıkıntısız bir deneyim olur... TTNet alt yapılarının yetersiz olduğunu söylemiş. Yıllardır kullanılan alt yapı 8 mbite kadar verebiliyorken bir anda 2 mbitten fazla veremez hale gelmiş. Üstelik 16 mbit diye para alıyorlar. TTNet benim için bitti. Sizlerde sözleşme imzalarken iyi düşünün...