Arkadaşlar 1 haftadır bu problem var kafayı yiyeceğim. Destek kaydı açıyorum altyapıyla ilgili bir problem görünmüyor diyorlar. Kontrol ettik problem görünmüyor diyorlar. İnternet hızım 20 Mbps civarı ama son 1 haftadır videolar donuyor, sitelerle ara ara bağlantılar kopuyor bir türlü çözemedim. Sadece masaüstü bilgisayarımda değil laptopımda da var bu durum. Hani gün içerisinde farklı saatlerde de deniyorum ama son 1 haftadır hep mi yoğun zamanlara denk gelir. Speedtest sonuçlarım: Ping: 30, download 19, upload 5.70 Mesela bakın video yine dondu. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Şubat 2021

Modeminizde bir sıkıntı olabilir mi?

Problem olup olmadığını nasıl tespit edebilirim?

Paket kaybı yaşıyor olabilirsiniz.

Video donduğunda hız testi yaptığında ne çıkıyor, evde interneti başka kullanan var mı?

Sistem yetersiz olabilir mi?

Tabi var. Ancak evde kimsenin olmadığı durumlarda da oluyor bu durum.

Modeminizde sıkıntı olabilir.

İnterneti kullanan başka kimse var mı evde.

Nasıl tespit edebilirim?