Müşteri hizmetleri ve hesabım kısmında. Mrtcn95 Hectopat Katılım 1 Ağustos 2019 Mesajlar 469 Çözümler 4 10 Ağustos 2019

Ben daha önce Türk Telekom kullanmadım ve Süperonline ile Türk Telekomun karşılaştırmasını yapmadım. Uydunet kullanıyorum hız ve ping olarak memnun kaldım. Müşteri hizmetleri olarak daha iyiler. Evimde 2 internet var ve bu yüzden Süperonline'ı kapattırmak istiyorum. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp kapattırmaya çalışacağım. @Patrixcs Mrtcn95 Hectopat Katılım 1 Ağustos 2019 Mesajlar 469 Çözümler 4 10 Ağustos 2019

Evime gelip bana kampanya olduğunu söylemişlerdi ben kabul ettim. Bana 12 ay olduğu söylendi ve anlaşmayı tam okumadan imzaladım. Bu olay için Süperonline'ı suçlamıyorum. İkamet adresimi değiştirmek kolay bir işlem mi? @Aliayann5552 Hasan Denli Hectopat Katılım 6 Ocak 2018 Mesajlar 79 11 Ağustos 2019

Öyle bir şey yok sizin gibi hakkını aramayı bilmeyenleri böyle kekliyorlar işte. İfadeler: DaTTeBayoTheFrog Keduket Decipat Katılım 2 Temmuz 2019 Mesajlar 1.387 Makaleler 1 Çözümler 1 10 Ağustos 2019

Anladım. Benimki de hg255s. KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

Evime gelmişlerdi o zaman bana 12 ay olduğu söylendi. Keşke sözleşmeyi okusaydım. Efdal Türkk Hectopat Katılım 19 Haziran 2015 Mesajlar 109 Yer Balıkesir Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

bişeyde sıkıntı vardır arkadaşımın babası işinden dolayı superonline 1 gbps internete taahüt vermişti şuan 1000 mbps indirme alıyor özel altyapı değil tek razalet upload o da 20 KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

Geçmiş olsun. Hattı başka yere taşıma imkanınız varsa taşıyabilirsiniz. Hizmet verilemez durumdaysa ya da aynı altyapı türüyle hizmet verilemiyorsa cezasız fesih imkanınız olur. Taşıma yapamıyorsanız, hizmet de ayıplı değilse mümkün değil her türlü ceza ödersiniz. A Aliayann5552 Centipat Katılım 10 Ağustos 2019 Mesajlar 4 10 Ağustos 2019

Geçmiş olsun, hakkınızı arayın bunların yanına kar kalmasın. Kağıthaneden Beylikdüzüne yeni taşınan arkadaşım 1 aydır internetsiz ve sonunda 10mbps superbox almak zorunda kaldı 160liraya. İşin komiği İstanbulda şehir merkezinde sitelerin bulunduğu bir lokasyonda arkadaşımın aparmatmanında internet yok. Yan apartmanlarında var kaşı apartmanda var ama arkadaşımda yok. Bir tek Turknet verebiliyormuş bulduğu ve o da 4-8 mbps veriyormuş. Ülkede şu işin suyu çıktı umarım hakkınızı alırsınız, telefonda 12 ay dediğinde siz haklı olamıyorsunuz maalesef, çalışanın ağzından çıkanın bir hükmü yok firmayı bağlamıyormuş öyle diyorlar... İfadeler: DaTTeBayoTheFrog 2 261538 Megapat Katılım 1 Mayıs 2017 Mesajlar 7.600 Makaleler 98 Çözümler 212 10 Ağustos 2019

Türkcell Süperonline çalışanıyım sorununuz galiba şu bayi sizi aradı taahüt yenileme yaparken telefondan yaptınız fakat 24 ay taahüt yaptı ki 24 ay taahütlü oldugunu baştan belirtmesi gerekirdi bu Türkcellin suçu deyil bayideki sizle ilgilenen arkadaşın suçu siz bunu iptal ettirmek istiyorsaniz basit bir işlem var ikamet olarak fiber altyapi olmayan biryerde oturan arkadaşınızın üzerine devir işlemi gerçekleştirin veya siz ikametinizi farklı biryerde gösterin altyapı olmadığından otomatik cayma bedeli olmadan iptale çekilir İfadeler: DaTTeBayoTheFrog KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

Müşteri hizmetlerini aradığım zaman 24 ay denildi ve hesabım kısmına 24 ay yazıyor. KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

Sadece 2-4 ping daha iyi ve bu farkı anlayamıyorum bile. Benm için indirme hızı önemli Süperonline bunu pahalıya veriyor. Modemin Wi-Fi sıkıntılı kaç defa aradım ilgilenen olmadı. 100 Mbps hıza yükselttim 50 Mbps hızı geçemedi. Dediğim gibi evde internetim var ve ondan daha çok memnun kaldığım için bunu iptal ettirmek istiyorum. 12 aydan sonra Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp tahattüt bedeli ödemeden iptal ettirme varmış sanırım. Bunu öğrenmek istiyorum. Başka yöntem varsa o da olur. Kullanmadığım internet için boşa para vermek istemiyorum kısaca. actanonverba Megapat Katılım 9 Nisan 2015 Mesajlar 5.741 Çözümler 54 10 Ağustos 2019

Aynı olay 2 sene önce benim başıma geldi. Eve internet bağlatmak için Türk Telekom'a gittim. Sözde 12 ay taahhütlü internet bağlattım ama bağlattıktan sonra 24 ay olduğunu öğrendim. Onca çabama rağmen hiçbir şey fayda etmedi ve nihayet kasımda taahhüt bitiyor. Başıma geldiğinden biliyorum işiniz biraz zor. İfadeler: DaTTeBayoTheFrog A Aliayann5552 Centipat Katılım 10 Ağustos 2019 Mesajlar 4 11 Ağustos 2019

Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Böyle bir madde var umarım işime yarar. 1 yıl olmasına 60 günden fazla var. İfadeler: Mrtcn95 Dog of Xbox Hectopat Katılım 5 Mayıs 2018 Mesajlar 105 10 Ağustos 2019

12 ay tahattüt denilmişti bana ve kabul etmiştim. 24 ay tahattüt olduğunu öğrendim ve sözlü olduğu için herhangi bir delilim yok. İptal ettirmek istediğim zaman bana 840 lira cayma bedeli olduğu söylendi. Cayma bedeli olmadan iptal ettirme gibi durum var mı? 12 ay üstü yasal değil falan gibi internette bir kaç bilgi gördüm. 840 lira ödemek yerine 12 ay daha kullansam yine aynı parayı vereceğim. İptal ettirme parası neden bu kadar fazla? Süperonline kullandığıma pişman oldum(2. kez). Müşteri hizmetleri berbat. Bozuk modem verdiler kaç defa aradım ilgilenen olmadı. Altyapı 1 Gbps destekliyor denildi 50 Mbps bile veremediler. 12 ay olunca iptal ettirecektim ama 24 ay olunca iptal ettiremiyorum. Mecbur ödemek mi zorundayım? Evde 2 internet var. İfadeler: Vavien. Patrixcs Kilopat Katılım 17 Mayıs 2018 Mesajlar 8.680 Makaleler 5 Çözümler 11 Yer Marsilya 10 Ağustos 2019

Siz kesin eminseniz sözlü şekilde 12 ay taahhüt verdiğinize, verin gitsin hakem heyetine bakalım ne çıkacak, ondan sonra duruma göre başka yöntemlere yönelirsiniz. İfadeler: DaTTeBayoTheFrog Keduket Decipat Katılım 2 Temmuz 2019 Mesajlar 1.387 Makaleler 1 Çözümler 1 10 Ağustos 2019

Hayır, eğer anlaşmanızda böyle bir şey var ise iptal etmek için para ödüyorsunuz. Sence o tahattüt boşuna mı veriliyor. Lütfen! Efdal Türkk Hectopat Katılım 19 Haziran 2015 Mesajlar 109 Yer Balıkesir Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

superonline diğer firmalara göre iyi oyunlardaki ping olsun vs bende olsa ömür boyu taahüt vererim ttnet kadar razalet bi internete mahrus bıraktılar sırf müstekil diye superonlinı bulamayanlarda İfadeler: Başar Özgür, Dehliz38, Vavien. ve 1 kişi daha ifade bıraktı KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

Taahhütü iptal etme şansınız normalde yok ancak kullanmakta olduğunuz hizmetin sağlanmadığı bir yere ikametinizi taşıyıp, internetinizi de ben taşındım interneti buraya taşıyın dediğiniz zaman orada bu hizmeti veremiyoruz diyorlar ve siz de o zaman iptal edin diyebiliyorsunuz. Ama size tavsiyem arada çok fiyat farkı yok ise Turkcell'den başkasına bulaşmayın beğenmediğiniz Turkcell hizmetini çok ararsınız sonra. R RiverGL70 Kilopat Katılım 18 Haziran 2016 Mesajlar 1.941 Makaleler 4 Çözümler 11 Yer İstanbul 10 Ağustos 2019

Şansınızı deneyin olmazsa dediğim gibi yapıp kapatabilirsiniz ben Uydunet'ten bu yöntemle kurtulmuştum. R RiverGL70 Kilopat Katılım 18 Haziran 2016 Mesajlar 1.941 Makaleler 4 Çözümler 11 Yer İstanbul 10 Ağustos 2019

Ben cihaz değiştirmekten çok interneti kapatmak istiyorum. Huawei HG255s modem. Patrixcs Kilopat Katılım 17 Mayıs 2018 Mesajlar 8.680 Makaleler 5 Çözümler 11 Yer Marsilya 10 Ağustos 2019

İnternet tahatütünüz bitmeden çıkamazsınız çıkmak için belli miktarda para ödemek zorundasınız. İfadeler: DaTTeBayoTheFrog KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019

Fiberin 24 ay taahhütlü sözleşmesi yok öncelikle nerede yazıyor, 24 ay diye? Superonline'nin teknik ekibini beğenmiyorsanız siz diğer firmaları hiç görmemişsiniz demektir. İptal ettirip para ödemek istemiyorsanız hakem heyetine başvurabilirsiniz, verdikleri karara göre işlem yapılır. İfadeler: DaTTeBayoTheFrog ve actanonverba actanonverba Megapat Katılım 9 Nisan 2015 Mesajlar 5.741 Çözümler 54 10 Ağustos 2019

Sözlü derken şubeden mi yapıldı telefondan mı? Ses kayıtlarının incelenmesini isteyebilirsin telefondan yapıldıysa. Yoksa yok hizmetin de ayıplı değilse yapabileceğin bir şey yok. KS KS DaTTeBayoTheFrog Megapat Katılım 18 Mart 2017 Mesajlar 7.020 Makaleler 2 Çözümler 53 Yer Dattebayo Daha fazla Cinsiyet Erkek 10 Ağustos 2019