Şunu da yapabilirsiniz. Toplu olarak Türk Telekom'a 2 senelik sözleşmeli VDSL2 başvurusunda bulunabilirsiniz. En azından saha dolabına fiber gelirse düşük hız sorunu yaşamazsınız. Sözleşme bitincede ister devam edip kullanırsınız istemezsenizde da başka firmaya geçebilirsiniz.

Evin içindeki kabloları fibere göre yeniden düzenledik. Santralden uzağız ama bu sorun son iki haftadır olmaya başladı. Etrafımızdaki bir çok villanın fiber hattı var. Dağın başındaki tek evlere bile götürmüşler, benim evime getirmiyorlar. Tüketici hakem heyetine başvursam mı acaba?

TürkNet halen sorun olmadığını savunuyor ama ben şuanda hiçbir şey yapamıyorum. Modemimde 6mbit hız gözüküyor ama benim kullanabildiğim hız 1.5mbit. Modemimde mi sorun var yoksa TürkNet mi sorunlu?

TürkNet alt yapıyı TT yaptığı için onlara atıyor, TT'de abonesi olduğunuz için TürkNet'e atıyor. Bu gider böyle. TürkNet iptal edip başka firmaya geç. Zaten TürkNet fiyatlandırması standart. Yüksek hız da olsa düşük hız da olsa 85 TL. Örnek NetSpeed'e geç 8 mbps hız için 58 TL öde. Dediğim gibi başka bir firmaya geç. Bazen firmadan firmaya da fark ediyor. Onlar sana ne kadar hız verecek. Eğer aynıysa TT'nin alt yapıyı getirmesini beklemekten başka bir çaren yok gibi.

Toplu şikayette bulunun. Sizin sokağa saha dolabına kadar fiber çekilmiş olsa ADSL2+ de 16 Mbps VDSL2'de en az 35 Mbps hız alırsınız.

Peki bu internet hızını düzeltemem mi? 2 hafta öncesine kadar sorun yoktu. Modeme 6mbit geliyor gibi gözüküyor. İmza Toplayıp başvuruda bulunacağım.

Bunun birkaç nedeni vardır. Santralden çok uzak olman veya senin tesisatının eski ve bakımsız olması ya da TürkNet kasıtlı bir şekilde hattına düşük sinyal vermesi yüzünden düşük hız alıyorsundur. İşin tuhaf yanı yeni yapılan yerleşim yerlerine bile sokağa kadar fiber hat gelebilirken İstanbul'un eski ve köklü geçmişe sahip olan beykoz ilçesine bağlı yerleşim yerine fiber hat gelmemesi kabul edilir bir durum değildir.

Senin yapabileceğin bir şey yok maalesef. Senin etki edeceğin nokta apartman tesisatı ve modem. Bunlarla da sorunun çözüleceğini düşünmüyorum. Eskiden alıyorken şimdi alamamak onların hatası, senin değil.

Öncelikle sağlıklı günler dilerim. Arkadaşlar son 2 haftadır internetten çekmediğim kalmadı. Evimin altyapısı 8Mbit destekliyor, TürkNet bana 6Mbit hız sağlıyor. Son 2 haftadır internet hızım 1.5Mbit civarlarında dolaşıyor. Asıl olay ben TürkNet'e her Destek talebi açtığımda bana modeminiz 6Mbit hızla buluşuyor diyorlar, doğru da söylüyorlar. Ama bilgisayarıma hem kablolu hem de kablosuz olarak bağlandığımda 2Mbit'i geçmiyor. Eskiden 720P video falan izleyebiliyordum şimdi 360P de bile donmaya başladı. İkinci olarak evimin 50 metre altında 69Mbit VDSL hat bulunmakta. TürkNet'e başvurarak bu hattın sokağımızdaki evlere gelmesini talep ettim. Bana "bu hattı TTNET'in çekmesi gerek" şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Daha sonra TTNET ile iletişime geçtim. TTNET bana bu işi yapamayacaklarını TTNET abonesi olmadığımı ve TürkNet ile görüşmem gerektiğini bildirdiler. Ben de bu duruma karşılık Beykoz Belediyesi'ni aradım ve durumu belirttim. Beykoz Belediyesi, internet altyapısını TTNET'in getirmesi gerektiğini söyledi. Tekrar TTNET ile görüştüm ve bana tekrar TürkNet ile konuşmam gerektiğini söylediler. Konuştuğum üç kurumda suçu hep birbirlerine atmaya başladılar. Sonuç olarak evime 50 metre uzaklıkta olan VDSL hat kablosunu evime getirmiyorlar. TTNET ile daha sonra konuşmaya çalıştıysam da ulaşamadım. Yaşadığım binada 4 adet internet kullanıcısı bulunmaktadır. Sokağımda 10 küsur internet kullanıcısı bulunuyor. Bunların 4 tanesi TTNET kullanıcısı. Ben bu hattın nasıl evime ve sokağıma getirebilirim. CİMER, BTK, Beykoz Belediyesi, Muhtarlık, TürkNet, TTNET falan hepsine yazdım.

Türk Telekom'un ilçe müdürlüğü ile konuşman daha iyi olur. Yüz yüze konuşmak daha iyi. Belki fiber başvurusuda yaparsın.