Servisteki adam sallamış. Bu sorun herkeste var. Hepsi de mi yere düşürmüş? Panik yapma. Geçenlerde yabancı bir sitede Samsung'un bu sorunu çözdüğü 400 MB boyutunda bir güncelleme yaydığını okudum. Nougat güncellemesinden dolayı ekran renk paleti ile ilgili bir sorunmuş. Bazıları ise android sürümünü marshmallow sürümüne düşürerek çizgiyi kaybediyor.

Bende de sorun aynı. Ben ithalatçı garantili almıştım. Bende de pembe çizgi seninle aynı yerde ve bende de ekranı kapsamayan şu sol alt çerçeve kısmında 2-3cm'lik bir çatlak var. Pemkbe çizgi şu an tanıdığım tüm s7 edge kullanıcılarında var ve forumlarda teknoloji sitelerinde de sorunun çok fazla olduğunu görebilirsin. Asla senin düşürmenle bir alakası yok. Ben de yolladım garantiye kadın aynısını dedi ve 1250 TL istediler. Tüketici hakem heyetine gittik. Uzun süre beklettiler ve incelediklerinde adam da aynı şeyi dedi. Arkasına düşeceğim. Note 7'deki gibi bir hareket başlatacaklar ya da bunu değiştirecekler artık. Nereye gidersen git aynı şeyi derler. İşini düzgün yapanı bulamazsın. Sen yine de Tüketici haklarına bir başvur

Yaklaşık 7 ay önce aldığım Samsung S7 Edge telefonumun sağ tarafında boydan boya olacak şekilde pembe bir çizgi çıktı. İnternetten çok araştırdım benim gibi çok kişide olmuş bu sorun. Çözümlerin hiçbiri işe yaramadı ve bende garantiye götürdüm. Asıl sormak istediğim şey bu dostlar. Garantide ki adam bana telefonun düştüğü için pembe çizgili olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Doğru düşürdüm ama oda telefonun yan kısmı . İnternette Samsung'un eğer ekran üzerinde bir vuruş izi yoksa garanti kapsamında olacağına ve kabul edeceğine dair haberler okudum. Garanti kabul etmedi ve 1300TL istediler. Şuan ne yapmam lazım tüketici haklarına şikayet mi etmeliyim yoksa ses açma yerinin ekran ile alakası mı var? Son düzenleyen: Moderatör: 14 Mayıs 2017