Merhaba ardakaşlar, konuyu, maruz kaldıgım Türk Telekom tarife dayatmasınına karşı nasıl bir yol izlemeliyim diye fikir almak için oluşturdum. Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana bulunmuş oldugum bölgemde altyapı çalışmasının tamamlandıgı ve tüm kullanıcılar için zorunlu tarife degişikligine gidildigini belirttiler, tarifeleri dinledim ve şu şekilde iki madde halinde yazıyorum; -%30 daha fazla sinyal gönderimi, kotasız internet, kesilme ve yavaşlama olmaması taahhütü ve şu an kullanmakta oldugum hızda bir degişiklik olmayacak. -İlk madde de saydıklarımın ikinci paket içinde geçerli, ek olarak 24 ay Digitürk üyeliği sunuluyor. Bir tane film kanalı, altı tane belgesel kanalı vesaire vesaire anlattı. Şimdi bu iki tarifeninde ücreti 119 TL. Ben 1-2 ay kadar önce yeni taahhüt sözü vermiştim, Bu taahhütü nasıl bozabiliyorsunuz diye sordugumda imzaladıgım sözleşmede alt yapı degişikliklerinde böyle bir madde oldugunu söylediler, sözleşmeyi bulursam inceleyecegim. "Ben şu an karar vermek istemiyorum, internet sayfanızdan daha detaylı bilgi edinebilir miyim?" diye sordugumda maalesef şu an karar vermem gerektigini belirttiler ve ben bunu kabul etmedim, kabul etmemem halinde bana 40 TL ceza ödeyecegimi söylediler ve bunun üzerine sinirlendim, tüketici hakem heyetine başvuracagımı belirttikten sonra hanımefendi benimle daha yetkili birisinin iletişime geçecegini belirtti. Ben taahhüt vermiş oldugum tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum, gerekirse yasal yollara başvuracagım. Bu koşullar altında tarife degişikligi yapmak zorunlu mudur? Bİlgisi olan arkadaşlar var mı? Konu hakkında görüşleri ve fikirleri olan arkdaşlar ile tartışa bilirsek sevinirim. Herkese saglıklı günler dilerim.

Tüketici hakem heyetine başvurma. Benim benzer bir olaya 3 yıldır bakmıyorlar. Türkiye burası haksızlar ama yapacak bir şey yok.