Konuyu hortlatıyorum ama müşteri hizmetleri bağlanırken hangi kategoride tuşluyoruz bir türlü bulamadım.

Gereksiz Mesajlar Su iç.

Bir ziraat bankasına git ATM'nin olduğu bölgeyi işlem saatini işlem tutarının olduğu bir dilekçe yaz gerisini onlar halleder. Ben de kaptırmıştım 3 hafta sonra gelmişti. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Şubat 2020

Anladığım üzere ATM bir şube ATM si değil eğer yanında bir şube varsa girip direkt orayla iletişime geç. Diğer durum için de en yakın şubeye gidip dilekçe vermen lazım saatinden tarihine bütün olayı detaylıca anlat fotokopisini de almayı unutma. Dilekçeye dönüş yapmak zorundalar eğer oradan da sonuç gelmezse müşteri hizmetlerini ara tekrar konuş baskı yap. Sonuç alamazsan da tüketici hakları bakıyor olması lazım bunlara gidip elindeki belgelerle başvuru yap orası ilgilenmiyorsa bile yönlendirirler. Paran ATM'de zaten bellidir ve kamera kayıtlarında ortaya çıkacaktır kamera kayıtlarının incelenmesi için resmi kurumlardan yazı gelmesi lazım yoksa incelemiyorlar. Benzer bir durumu yaşadım dilekçe verdim dönüş olmayınca müşteri hizmetleri arayıp durumu tekrar anlattım yardımcı olmazsanız elimdeki belgeler ile resmi kurumlara gideceğimi söyledim tekrar inceleme yaptılar para hesabıma yattı. Varsayıyorum ki verdiğin 3 tane 10 luk sahteydi ya da içlerinden birisi sahte sana en azından bunun bilgisini vermek zorundalar.

Yakın bir şubeye gidip bir daha başvurun olmadı. Sisteme tekrar talebinizi girsinler.

Arkadaşlar sorunu çözdüm. Hemen anlatıyorum. Ziraat bankası atm' si 5 lira ile işlem yapmıyormuş. Kimlik kartı 25 tl, ben 30 tl yükledim. Eee ATM' de 5 lira yok. O yüzden parayı almış. 5 liram iade edildi. Kimlik makbuzumu da şubeden alacakmışım. 6 defa başvuru açtım sonuncuda gelen muşteri hizmeti elemanı işimi halletti. Diğerleri es geçmiş.

Parayı yuttu bir Ziraat Bankası'na gidip de başvuruda bulunabilirsiniz. Benim bir arkadaşım da 200 lirasını yutmuştu bankamatik ama 2-3 hafta sonra alabildi parasını.

Şubeye gidip, müşteri temsilcisiyle bu konuyu görüş. O ilgilensin senin olayınla.

Bankanın şubesinde bulunan ATM ise o şubeye dilekçe yazın 2 gün içerisinde para belirttiğiniz hesaba yatar.

Başvuru oluşturmuşsanız bir iki güne iade olur.

Merak etmeyin destek kaydı oluşturulduktan sonra incelemeye alıyorlar. ATM kayıtlarına ve kamera kayıtlarına bakıp size sonuç için dönüş yaparlar.1 hafta gibi bir sürede para hesabınızda gözükür.

Merhaba arkadaşlar. Saat 9 gibi ziraat bankası ATM'sine 30 lira para yatırdım. Kimlik kartı alacağım için. Normalde 5 TL geri vermesi gerekiyordu. Neyse kimlik kartı yenileme seçeneğine girdim T. C kimlik numaramı yazdım. İsmim falan yazıyordu ekranda. Neyse parayı yatırdım. 3 tane 10'luk. 2 dakika lütfen bekleyiniz yazdı ve paranıza el koyulmuştur dedi. Gelin görün ki paranın hepsini aldı. Geri de vermedi. İşlemi kartsız işlemlerden yaptım. Dekont falan yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destekten yazdım ve başvuru oluşturduk dedi. Şimdi benim ne yapmam gerekiyor? Son düzenleyen: Moderatör: 6 Şubat 2020

SMS geldi, "ATM işlemleriyle ilgili başvurunuz değerlendirilmiş, belirttiğiniz bilgiler ile kayıtlarımız uyumlu olmadığından talebiniz gerçekleştirilememiştir" Para duman oldu herhalde.