Acaba modem verdiler mi size?

Hayır modemi arkadaş kendi aldı.

Thh başvurun fakat başvurmadan önce arayıp, dava ile ilgili konuşursanız bir nebze yardımcı olacaklardır.

Bir arkadaşıma vesile olarak Millenicom aboneliği başlattık. Altyapısı sadece ADSL destekliyordu. Görüşmeyi sağladı, abonelik işlemlerini başlattık 3 gün sonra kurulum için geldiler. Fakat problem bundan sonra başlıyordu, modeme sinyal gelmiyordu. Ne kadar uğraştıysak bir türlü yardımcı olamadılar. En son size gelen port arızalı dediler. Biraz bekleyin derken bir ayı geçti. Bu süreç arkadaşım da internet alamadığı için aboneliği kapatmak zorunda kaldı. Sonra Türk Telekom'a başvurdular, iki günde internetini kullanmaya başladı. Millenicom müşteri hizmetleri arkadaşıma dönüş yaparak kullanmadığı halde sadece 13 TL'lik bir fatura bedeli ödeyeceksiniz diye bilgi vermişler ve faturayı ödeyip aboneliğini iptal etmiş. Şimdi aradan 1 ay geçmesine rağmen arkadaşa 426 TL fatura çıkartmışlar, bu nasıl oluyor? Kullanmadığım halde bir dakika bile modeme sinyal gelmemişken? Bu durumda nasıl bir yol izleyebiliriz yardımcı olursanız çok memnun oluruz. Son düzenleyen: Moderatör: 13 Aralık 2020

THH'ye başvurun. Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz. www.turkiye.gov.tr

İlk başta müşteri hizmetlerini arayıp vaadedilenden fazla fatura geldiğini izah edin. Kabul etmezlerse THH'ye başvurun.

Bilemiyorum 400 TL de az para değil.