Hocam sizi çok iyi anlıyorum. Asla kart alınmıyor, sizin bir hatanız olduğunu düşünmüyorum. O sırada ne yazık ki yapacak bir şey yok. Yapılacak en iyi şeyi yapmışsınız.

Yaşımdan dolayı beni kale almamış olabilir mi? Çünkü ATM'yi açıp verebiliyor olması lazım.

Papara Card'ın gelmesi için 2 hafta bekledim, geldiğinde ise ATM'ye gittim fakat geri alırken ATM kartı yuttu. İlk başta ATM'ye kartı sokarken, ATM, kartı kendi kendine bi' sok-çıkar yaptı. Sonrasında geri almaya çalıştığımda ise yine aynısını yaptı. Kartı alın diye ekranda yazı çıktı fakat ne kadar çekersem çekeyim kart çıkmadı. En sonunda ise yine bi' sok-çıkar yaptı ATM ve çok fazla işlem diye uyarı verip yuttu kartı. Güvenliğe söyledim fakat adam Papara ile görüş, iptal ettir, yenisini iste dedi. Ben de öyle yaptım. İyi yapmış mıyım? ATM Ziraat'indi.

Aslında banka şubesi önündeki ATM ise güvenlik kimlik kontrolü yapıp sana kartı verebilirdi. Doğru işlem yapmışsınız.

Kart çıkıp girdiğinde içeri girmeden almayı deneyebilirdiniz. Olsun olan olmuş yapacak bir şey yok.

Çözüm yolu budur zaten. O kartı iptal edip yenisini yollarlar.

Genellikle kartlar yamulunca/eğilince yutuyor ATM.

Kartı işlem bittikten sonra çok geçmeden almanız gerekiyor. Eğer süreyi aşarsanız unutulmuş kabul eder ve içindeki hazneye atar. Yenisini istemek daha az uğraştırır. Doğru karar olmuş.

@Rodok Nişancısı Bilmiyorum, olabilir. Bana uygulanan prosedürde basit bir kimlik ibrazı ile o kart geri verildi 2 defa. Ayrıca eskiden (10-11 yıl önce) arama yapmadan da yeni kartın gönderildiği oluyordu. Bir defasında kampüsteki Finansbank ATM'sinde kartımı unutmuştum, tam 1 hafta sonra elime yeni kartı ulaştırdıkları zaman diğerini kaybettiğimi fark etmiştim.

Arayacaksın.

Evet, benim de başıma gelmişti. Umarım en kısa zamanda yeni kart size ulaşır.

Papara Müşteri hizmetlerini arayıp yeni kart isteyebilirsiniz

Banka şubesinin ATM'si ise açıp sana o kartı vermesi lazım. 2 defa şube ATM'sinde kartım yutuldu, ikisinde de hiçbir sorun olmadan 2 dakika sonra kart geri verildi. Bu durumda ya güvenlik görevlisi 2 dakika bile uğraşmak istemeyip seni başından atmış ya da benim bilmediğim yeni bir prosedür var.

Hocam vermedi ki kartı. Ekranda kartı alın diye yazı çıkıyor fakat kartı, ne kadar çekersem çekeyim gelmiyor.

E peki sizden sonra işlem yapacak olan kişilerin de kartını yutmayacak mı bu ATM? Güvenlik nasıl böyle saçma bir öneri yapabiliyor? Kart mezarlığı olacak herhalde. Anında olaya müdahale edip o kartı çıkarmaları gerekirdi. Ve arızalı olduğunu belirtmeleri lazım. Baştan sağmışlar. Makineyi açası gelmemiştir. Her gece veya sabah o makinelere para koyma işlemi yapılıyor güvenlikler tarafından. Aslında kartın yerini iyi biliyorlardır. Veya anlamadığı için dokunmak istememiştir. Sizin yapacağınız pek bir şey yokmuş. Ama ben olsam başında bekler, kartın geri verilmesini diretirdim

Benim de geçen sene ininal kartımı yuttu ATM, görevliye söyledim "bir 5 10 dakika başında bekle, kartı geri verir. Vermezse hafta sonu olduğu için geri veremeyiz pazartesi gel al kartını" demişti. Makinenin başında dakikalarca bekledikten sonra kartı geri vermişti.

Bende Papara kard ile para yatırmaya çalışmıştım Akbank ile yutmuştu kartı içeriden yetkililerden istemiştim veremeyiz yenisini çıkartın demişlerdi yenisini almaktan başka bir şansın yok sanırsam.