Aynen kesin 35 megabit paketini 50 diye kakalamışlar, hatta buraya da 50 yazmışlar çaktırmamak için. Sanırım sorun çözüldü

Yasal olarak paket hızınızın %75 sağlamak ile yükümlüler. Bunu sağlamıyorlarsa THH'ye bile başvurarak geçmişe yönelik faturada indirim bile talep edebiliriz. Tüm bunlar yetmezmiş gibi cayma bedeli olmadan kapatabilirsiniz. İşin şöyle bir sıkıntısı var, bunun yasal hak olduğunu bilen kişi sayısı çok az. THH'de konuyu inceleyen kişi bilmiyorsa olumsuz sonuçlanabilir. Bizde heyet veya ilgili kişi genelde yaşça ileri oluyor. Haliyle böyle bir insanın durumu kavraması zorlaşıyor. Şu konumları en azından deneyimli kişilerin yanında 1-2 yıl çalışmış genç insanlarla değiştirmek gerekli.

Ama arkadaş 50 Mbps'lik bir paket almış.

Paketinden bahsediyordum ben.

Tüketici Hakem Heyetini deneyeyim bi. Paketteki hızı düşürme de yapmayacakalarını söylediler. Aslında çözüleceğini bilsem elit ekip isticem ama onlar da gelip yapamadık deyip giderlerse hiçbir anlamı yok.

@Gus Fring'a katılıyorum. Şirketler sizin tam olarak şuan yapmaya çalıştığınız gibi davalardan kurtulmak için kelime oyunu yapmaya bayılırlar. Olan sizin paranıza olur eğer dava açarsanız.

Sözleşmede 50mbps'ye kadar denildiği için hız konusunda herhangi bir şekilde şikayet edemezsin.

Herkesin ihtiyacı olan gerekli bir konu, takipteyim.

O sözleşmeleri bir tane yeni işe başlamış avukat hazırlamıyor. Hepsi işinde uzman 10-15 tane avukat hazırlıyor. Çok zor.

Çevremde böyle bir sorun yaşayan oldu. Fakat imzalanan sözleşmede size 50 Mbps'lik hızı garanti etmiyorlar. 50 Mbps'e kadar internet sağlıyoruz diyorlar. Bunun alt limiti var ama çok komik sayılar. O yüzden " bana 50 dediler 25 alıyorum " gibi bir şey söylediğinizde hukuki olarak herhangi bir hakkınız bulunmuyor.

Hat değerlerinizi atar mısınız?

Hiç bir ISS kesin bir sayı vermez. Bütün sözleşmelerde geçen hız tabiri "'e kadar" ile biter.

Arkadaşın altyapısı 100 Mbps destekliyormuş.

Peki Superonline'e gitsem sözleşme karşılığında cayma bedelimi öderler mi? Türk Telekom'a sorduğumda 1000 küsur tl demişti :/

Hocam şöyle bir ekleme yapmamız daha doğru olacaktır, altyapının desteklediği hızın %75-80'ini vermek zorundalar. 100 Mbps paket alırsanız ve altyapınız 60 Mbps destekliyorsa bir hak talep edemezsiniz "75-80 vermek zorundasınız" şeklinde.

e-Devlet Kapısı e-Devlet Kapısı giris. turkiye.gov.tr Bu linkini gönderdiğim siteye üye olup içinden tüketici hakem heyetini buluyorsunuz. Orada zaten istenen bilgiler var o bilgileri girerek tamamlıyorsunuz.

Ben anlamadım ki en üst 2 kata 35 kalan daireler 16 destekliyor varmı böyle saçma iş. Binada altyapı bile yok.

Cayma bedeli yasal değil zaten bu yıl içinde hem Türk Telekom'dan çıktım hem de Turkcell'den çıktım tüketici hakem heyetine başvurdum sözleşmeyle 5 kuruş vermedim. Ama çıkmayı düşünürsende o binada oturanlardan bilgi al hangi şirketi kullanıyorlar kaç Mbps hız alıyorlar falan çünkü yerine göre şirketin verdiği hız da değişiyor.

100 Mbps destekliyorsa 50 alması gerekir.

Superonline sadece 300 TL'sini ödüyor.

Arkadaşlar selam. Aranızda hukukçular veya bu işlerden anlayanlar varsa yardımlarını beklerim. Şu şekilde bir sorunum var: Türk Telekom'dan 50 megabit internet almama rağmen evime 25-30 megabit geliyor. (Altyapım 100 megabite kadar destekliyor fakat A blokta alabildikleri hızı benim bulunduğum B blokta alamıyormuşuz.) Arıza kaydı oluşturduğumda evime geldiler, uğraştılar. En sonunda olmuyor deyip gittiler. Bu sorunu Türk Telekom ile çözmeye çalışacağım. Fakat eğer olmazsa ne gibi hukuki haklarım var ve nerelere başvurmam gerekir. Özellikle cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi iptal etme hakkım olabilir mi? İş uzarsa, süreci hukuki olarak nasıl yönetmem gerekir. Bilgilendireceklere şimdiden teşekkürler.

Konuyu takipteyim. Kafalarına göre iş yapıp iyicene mahvediyorlar. Tüketici hakemler heyeti işe yararmı bilmiyorum. Pingim 10-40 arası iken 60-70'den aşağı düşmüyor.

50 megabit pakette en az 42-45 megabit görmeniz lazım normalde bence 35 megabit paketini 50 diye kakalamışlar! Benim paketim 16 megabite kadar. 14'ü her zaman görüyorum. TT netin her zamanki halleri! İyi ki seneler öncesinden vazgeçtim. Az sinir olmamıştım bu TT netle

E devleti kullanıyorum, o kadar da değilim Tavsiyen için eyvallah, ben bu yolu deneyeyim umarım olur.