Selamlar: Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım VodafoneNet internetim 1 aydır kopma sorunu yaşatıyor. Kullanıma bağlı olarak 10 dakika da bir kendini resetliyordu. Tesadüf bir şekilde modemin wifisini kapattığımda kopma olmadığını fark ettim. Bu yüzden modem değişimi isteyip modemi değiştirdim. Ancak sorun hala devam ediyor. Bu kez Wifi kapatsam bile wan lambası yandığı halde internet erişimi alamıyorum. Ya da wan lambası hiç yanmıyor. Hatta sorun olduğunu düşündüm. DSL verilerini inceleyebilir misiniz?

Yok yapmadım 1 yıldır sabit. Geceleri biraz daha az kopuyor. Büyük ihtimal hatlarla alakalı.

Bence bizi tam tersi arayınca açmayın listesine aldılar. İşin sonu savcılıkta bitcek.

Vodafone müşteri hizmetlerine biz 3 aydır ulaşamıyoruz. Bir arkadaşım dükkanına net aldı ancak hiç kullanamadı bile, savcılığa vericek zaten. Siz nasıl konuşabildiniz hayret. Adamlar gerçekten çok ilgisiz.

Bu sorunu bende yaşadım ancak TTNET'liyim. Son zamanlarda paket değişikliği veya hız yükseltme yaptınızmı? Benim sorun hız yükseltmeden dolayı oluyordu, tekrar eski hızına aldılar fişek gibi şuan.

Bidaha ki aramanızda neden bu kadar süre hatta bekletiyorsunuz diye bi söylenin sorun ortadan kalkar. bizi bir defasında 30dk kadar beklettiler telefona çıkan müşteri temsilcisine söyledik falan arama önceliği tanımladılar o olaydan sonra aradığım an müşteri temsilcisine bağlanıyor.

Hangi kabloyu kontrol etmeliyim? Modeme gelen tek kablo var onu değiştirdim ancak bir şey değişmedi.

Kablolarda sorun olabilir çünkü crc hataları çok fazla kablolarını kontrol et.

Müşteri hizmetlerine danıştın mı?

Sen kendi kablolarını kontrol et düzelmes se müşteri hizmetlerine baskı yap turktelekom da kendi kablolarını kontrol etsin.