Evet arkadaşlar, bir durumu aktarmak istiyorum. Benim 50 dowland 5 upload paketi 1.5 yıl önce 89 TL'ye 2 yıl sözleşerek imzaladim. İlk yıl mükemmel gidiyordu. Hiçbir problem yoktu. Ama artik tahattutün bitmesine 7-8 ay kala dowland hizim 28-29 olmaya başladi. Ve böyle devam etti. . Ben sesimi çikarmadim ama dün ev interneti koptu. Bende musteri hizmetlerini aradim ve internetim kesildigini söyledim. 1-2 saat sonra internetim geldi fakat aramişken bir daha ariyim şu internet hizim neden 30 megabit dowland geliyor diye sormak istedim. Bir anlaşma var. Sözleşme var. Parasını almayı biliyorlar. Fatura zaten otomatik ödeniyor. Ne yanliş yaptik da internetimiz yavasladi dedim. Hiçbir şey diyemedi. Arkadaslardan duydugum kadariyla bilinçli olarak yapiyolarmis gibi seyler duydum Düşüncülerinizi yazarsaniz sevirim sevgiler saygilar

Bağlantınız bakır kablo muhtemelen ve VDSL. Bu paketlerde 20 Mbps hız gayet normal

1 yıldan fazla taahhüt yapamıyorlar. Eğer 1 yılı geçtiyseniz istediğiniz gibi kapatabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyetine başvurun yani.

Benzer durumu yaşadım Vodafone net 2 yıllık aboneliğin son dönemlerinde ciddi bağlantı problemleri yaşadım. 16Mbit hız aşamalı olarak 11Mbit 8Mbit şeklinde düşürüldü. Her aradığımda 16Mbit hıza yükselip 1-2 gün sonra yine hız düşüyordu. En son benzer fiyattan TTNET internet aboneliği teklif edilince geçiş yaptım en azından internet hızı sabitlendi. Bilinçli yapılıyor bunlar. Değiştirin sağlayıcınızı.

Bilerek yapıyorlar. Ben ev internetim 16 Mbps paket fakat 10'a sabitlemişler. Daha önce Türk Telekom'da 16 alıyordum. Niye diye sorduğumda altyapınız desteklemiyor diyorlar. Fakat altyapı sorguladığımda 21 Mbps gösteriyor. Taahhüt olduğu için de bırakamıyorum. Onlarda bunun bilincinde olduğu için bilerek yapıyorlar.

Vodafone genelde böyle sıkıntılı bir şirket. Hız problemi bende de var 16 mbps internet ödüyoruz ama hep 5mbps veriyorlar arayınca çok kullanmayacaksınız diyorlar bir de şaka gibi. Bu dönemlerde çok kişi kullandığından altyapı problemi olabilir.

Bu düşük bir hız. Sürekli bu şekilde alıyorsanız hemen iletişime geçin. Darlayın. Darlamayınca bir şey yapmıyorlar.

Bu internet musluk vanası değil öyle sana özel yavaşlama yapamazlar. Olsa olsa bölgesel yavaşlama olur. Eğer sizden kaynaklı bir problem yoksa destek raporu oluşturup çözülmesini bekleyin. Pandemi etkisi ile bazı bölgelerde zaman zaman böyle şeyler oluyor

Bizim internette 35 Mbps download var ama ben en fazla 20 Mbps alabiliyorum. Türk Telekom'dan nefret ediyorum.

1 ay çok uzun değilmiş, dayanın. Ama unutmayın babanızı arayıp taahhüt yenilerler. Babanızı uyarın hiçbir paket veya öneriye kanmasın.

Uyardım merak etmeyin Zaten NetSpeed ile anlaştık. Taahhüt biter bitmez onu kullanacaz. En azından taahhüt yok ve ucuz.

Hocam daha fazla da taahhüt oluyor diye biliyorum.

Evet bu konu hakkında bilinçliyim. Fakat taahhütün bitmesine 1 ay kaldı ve internet babamın üstüne. Bana kalsa hemen kapatırım hiçbir cezası yok. Ceza gelirse de Tüketici Hakları'na başvururum. Fakat babam malesef çekiniyor bu işten ve uğraşmak istemiyor.

@KralYolu Hocam gördüğünüz gibi 35 Mbps downladım olmasına rağmen bu kadar alıyorum. Sakın Türk Telekom kullanmayın.

Kanunen yapamazlar. Kağıt üstünde öyle yazabilirler ama hakkınızı ararsanız direk geri adım atacaklarını görebilirsiniz.

Çoğu ısp'nin yediği aynı halt dostum yazmana gerek yok açıkçası.

Başka firmaların altyapısını kullandığı için bir yoğunluk oldumu diğer firmaların müşterilerine öncelik veriliyor. Bende Vodofone kullanıyorum, müşteri hizmetleri 0 ama 2 senedir sorun yaşamadım.

Bazen garip 1 şekilde 10 Mbps sin altına düştüğü bile oluyor. Hatta birkaç kez aramıştım. Modemi resetleyin falan diyorlar geçiştiriyorlar. Taahhüt bitsin anında TurkNet'e geçeceğim.

Superonline hatta sorun olduğu zaman bağlantıyı kişiye özel düşürüyor. Sorun olmasa bile her abonenin hızını istedikleri değere alabiliyorlar. Eğer arkadaş da Vodafone Net'i Superonline üzerinden alıyorsa onların işi olabilir.

Arkadaşın dediği gibi yaparsanız iyi olur sizin için.

Bu durumda sanırım bilerek yapıyorlar gibi geldi.