Bilgilerinizin oldu hard disk' i docking station yardımıyla bir bilgisayara bağlayın. Oradan bilgilerinizi alın ve yeni bir hesap açın. Yeni hesabınıza tüm verilerinizi aktarın. Aklıma da başka bir şey gelmedi malesef.

Microsoft' a güvenmeyin deyip kestirip atıyorsunuz. Zaten lisanslı bir ürüne sahipseniz, arayın Microsoft Türkiye'yi size yardımcı olurlar. Çok büyütülecek bir sorun değil bu.

Microsoft hesabımda bulunan telefon numaramı değiştirdim. Aşağıda son iki hanesi görülen telefon numarası eski yani numara değişikliği yaptim. Bu numara şuan kapalı benden güvenlik kodu istiyor. Yeni numaramıda görüyor değişikliği siz mi yaptınız diye soruyor her defasında ısrarla bende evet bendim diyorum ileriye basıyorum ama nafile. Bilgisayarıma windows 8.1 yükledim eski numaramada ulaşamıcağım icin bilgisayarım 19 Ocağa kadar kapalı kalacak bu işten hic bişe anlamadım. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Aralık 2014

Çok teşekkür ederim yardımınız için ama ben farklı bir yol uyguladım. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Daha sonra sorun yaşadığım hesabumda bulunan gerekli proje dosyalarımı, yeni açtığım hesaba aktardım eski hesabımıda kapattım.

Microsoft'u aradım Semih Bey, fakat bilgisayarı güvenli modda başlatıp o hesabı silmemi yeni hesapla açmamı söylediler. Zaten internet destek sayfalarında da sürekli söyledikleri şey aynı " Yeni bir hesap alın." Tamam alalım da benim yıllardır kullandığım hesap güme gitti o ne olacak. Ocak ayının 19'una kadar o hesapla işlem yapamadıktan, o hesabımda bulunan verilerim gittikten sonra ne anlamı var desteğin. Kendimde akıl edebilirdim yeni hesap açmayı. Kısacası çözüm falan bulamıyorlar. Her şeyleri yarım yamalak.