Ben Kablonet'e geçtim. Pazartesi bağlayacaklar. Fiyatı iyi gibi bir bakın isterseniz. Deneyimlerimi ilerleyen zamanlarda paylaşırım.

Atarsa 77. Şafak sayar gibi sayıyorum inan.

Aynı problemi bende yaşadım 1 ay kullandım sıfır problem. Daha sonrasında 1 yıllık paket aldım. Sonrasında her ay ay başları 3-5 gün internet kesik. Bu ayda kesildi konuşmalarım sonucunda zar zor bilgi aldım. İnternet hizmetiniz 13.01.24 tarihinde açılması öngörülüyor yazmış. Yani 1 ay internet yok. Bende kapattırmak istiyorum. THH tarafına şikayet etsem kalan ayların ücretini alabilir miyim sizce?

Umarım. Konuya geri dönüş sağlamayı lütfen unutmayın, bizleri de bilgilendirin.

Ya arkadaş 40-50 TL ucuz diye e-Devlet'te BTK'nın sisteminde bile gözükmeyen ISS'leri kullanıp mağdur olmayın gözünüzü seveyim.

Size karşı davranışları için diyecek bir şey yok haklısınız kabul edilemez bir durum ama bu hız düşmesinin sebebi Türk Telekom altyapısı üzerinden verdikleri internetin hattı zorlaması desteklememesi olma ihtimali çok yüksek Comnet de diğer firmalar gibi dağıtıcı tüek Telekom altyapısını ülke genelinde iyileştirmedikten sonra bu problemler daha çok olacaktır yani benim tahminim hat toplu bir yükseltmeyi kaldıramadı gece yüklenme ile de sorun çıkardığını düşünüyorum tabii sabah ve akşam saatlerinde aldığınız hat değerlerini paylaşırsanız daha net bir şey diyebilirim.

Hocam upload konusu Telekom'un inisiyatifinde, ama bunu size güzelce anlatmaları lazımdı. Benim de başka bir firmada 15 uploadım 10'a düştü son bir hafta içinde.

Hocam para iadesi konusunda ne diyorsunuz? Gelir mi sizce? En son ki mesajda sözleşmenize uygun olarak para iadesi yapılacaktır dedi. 287 Günlük üyelik parasının yanması çok kötü olur.

Bende geçen hafta Comnet tarafından mağdur edildim 27 Temmuz'da Comnet'e geçtim hız sorunu ilk günden itibaren başladı destek kayıtlarımı cevap vermeden kapattılar üzerine özellikle cumartesi günleri internet gidiyordu modem arayüzüme girdiğimde " kimlik doğrulama hatası " yazıyordu yani hafta sonları bilerek bana internet vermediler bunu yazdığım da 18 Ağustos tarihinde tamamen internetimi kestiler aboneliğim olmasına rağmen, bunu neden yaptıklarını 21 Ağustos tarihinde öğrendim 1 yıllık paket almıştım bana asla bildirilmeyen ve hiçbir abonelik belgesinde bulunmayan bir kuraldan bahsettiler eğer 14 gün içinde iptal ettirmemişsen 1 yıllık paramı geri ödemeyeceklerini ve paramın yanacağını söylediler yani hem kusurlular hem de iade yapmıyorlar, iptal işlemi yaptım doğruca tüketici hakem heyetine başvurdum böyle bir şeyin mümkün olmadığını kullanmadığım hizmetin iadesinin kesinlikle yapılması gerektiğini ve bunun dolandırıcılık olduğunu söylediler şu an mahkemeliğiz kısaca kesinlikle Comnet firmasını kullanmayın ucuz diye iyi geliyor olabilir ama tamamen bir para tuzağı haline getirmişler.

Türk Telekom GigaFiber altyapım var. 100 mbps paket aldım ve Comnet'i 1 aydır kullanıyorum. Her akşam 10-15 defa 2 dakika kadar süren biçimde internet hızım inanılmaz düşüyor, oyunlarda normal pingimin 35 fazlasına sabitleniyor ve oyunlar oynanamaz hale geliyor. Desteğe aynı talep içerisinden kanıtlarıyla beraber 5 ayrı gün yazdım. 5. sefer sonunda 2 gündür sorunsuz bağlı olduğum şeklinde dönüş yaptılar. Aynı altyapıyı Türknet üzerinden 1 yıldır kullanıyordum, 1 kere bile böyle bir şey yaşamadım. Bezdirdiler, sırf ucuz ve altyapım iyi diye sorun yaşamam zannediyordum ama her gün aynı problemleri yaşamaktan gerçekten bezdim. Asla Comnet'e geçmeyin, fiyatlarına aldanmayın.

Türk Telekom upload ı 14'ten 10'a düşürdü Bende de TurkNet Kullanıyorum

Kimse keyfinden almıyor. Ekonomik koşullar buna itiyor. Kimse istemez böyle hizmet veren ISS'leri kullanmak fakat oluyor işte. Almadan önce okuyoruz kötü hizmet verdiğini fakat neredeyse yarı fiyatına alabileceğimizi görünce sonu hep aynı olsa da bir deneyelim diyoruz.

Daha 1 gün önce bu konu hakkında konu açmıştım ve sağlayıcı değişmeyi düşünüyordum. Geçmeyi düşündüğüm iki firma vardı, Comnet ve Millenicom. Sanırım bu saatten sonra Millenicom'a geçeceğim.

Güncelleme:İade provizyona düşmüş.

Hocam şikayet var da şikayet ettikten sonra hizmetim kapandı yazmışsınız, hizmet kapanınca internet kesilmedi mi? Ve ben comnet modem vermiyor diye biliyorum. Modem iade olayını nasıl yaptınız?

Sizin üyelik ne zaman bitiyor?

@289120 valla bilemiyorum. Daha önce Comnet kullanmadığım için bilemiyorum. Üyeliğinizi karşı taraf iptal etmiş, para iadesi yapmaları lazım. Sözleşmede iptal sonucunda para iadesi yapılmaz tarzında bir ibare yoksa yapmaları lazım.

İade yapacaklarını zannetmiyorum. Böyle rezil kepaze bir İSS daha görmedim. Bi köpek çekmedikleri kaldı. Pislikler umarım batarlar. Comnet nasıldır? Türk Telekom 500 Mbps kullanıyorum. Netspeed'e bakılabilir. Türknet kullanıyorum ama son zamlardan sonra Türk Telekoma geçmeyi düşünüyorum, gözüme çarpan en mantıklı paket bu oldu. Memnun musunuz ve önerir misiniz? www.technopat.net

e-Devlet üzerinden başvuruyorsunuz yaşadığınız durumu anlatıyorsunuz genel bir metin yok yani e-Devlet üzerinden başvurun sizi zaten yönlendiriyor.

İnternette birçok şikayeti olan firma ve sorunlara çözüm yoluyla yaklaşmıyorlar maalesef. Şikayet edeceğinizi belirttiğinizde ya da bu tarz konuştuğunuzda, doğrudan internetinizi kapatabiliyorlar. Şikayetvar sitesinde böyle böyle birden fazla şikayet var. Sizin için de iyi kötü bir deneyim olmuş oldu. Bir ürünü sırf ucuz diye tercih etmeyin, gerekirse pahalısını alın. Bu tarz şeylerle uğraşmayın, geçmiş olsun.

Superonline fiber olabilir. İnternet sitelerindeki fiyatları yüksek ama acenteleri arayınca uyguna gelebiliyor. Ekstra özellikleri de oluyor. Bakacağım artık.

Ben de Şikayetvar sitesine şikayet edince kapatmışlardı interneti. Modem ve yanındaki ekipmanları gönderince iade süreci başlayacak dediler ve modem ellerine ulaştıktan 6-7 gün sonra iade etmişler 2-3 güne de hesabıma yansımıştı.

Tam hatırlamıyorum ama ben 10-20 gün kullanmıştım. İadeyi de benim isteğim dışında yaptılar. Destek üzerinden de sorularıma hep hizmet iptali yapabilirsiniz diye mesaj atıyorlardı ben istemiyorum dedim ama kendileri ansızın kapattılar. Tüm parayı iade ettiler herhangi bir kesinti yapmadılar.

Hocam sitede 14 gün içinde kullanıcı iptal ederse para iadesi yapılır yazıyor fakat bunlar kendileri iptal etti umarım para iadesi yapılır.

Güncelleme: Bankam tarafından harcama itirazından bulundum "14 gün içinde iptal ettirmezseniz paranızı geri alamazsınız" diyen firma tıpış tıpış paramı geri ödedi bankam geri aldı parayı ek olarak tüketici hakem heyetine başvurdum lehime karar çıktı yani 14 gün falan bir şey yok eğer iyi hizmet vermiyorlarsa hemen iptal edip bankanızdan harcama itirazı yapın ve tüketici hakem heyetine başvurun inanın alıyorlar paranızı geri böyle dolandırıcı şirketlere asla pirim vermeyin!

Ben piyasada bulunan pek çok ISS'yı deneyimledim örneğin Netspeed, GIBIRNet vs uzun süredir Comnet kullanıyor idim. Yaklaşık 2 buçuk ay Comnet kullandım sonrasında beğendiğim için 7 aylık üyelik aldım. Toplamda 287 günlük üyeliğim vardı. Son zamanlarda internetim saat 6'dan sonra Yavaşlıyordu ve hatta kesiliyordu. En son TT hızları arttırınca benim de hızım arttı 35 down 12 upload alıyordum. Geçen yine internet yavaşlayınca modeme reset attım uploadım 6'ya düştü destek talebi açıp Comnet'e durumu anlattım. Destek talebinde karşımda ki kişi upload yükseltmelerini Telekom'un yaptığını söyleyip duruyordu, fakat zaten bana 35 down 12 upload tanımlı idi reset attığımda gitti. Sitelerinde 35 down 12 upload olarak sattığı paketin fotoğrafını gönderip sordum. Uslübunu bozarak Türkçe ve çok açık bir şekilde yazdığı gibi 12'ye kadar destekler dedi. En son da bu size son uyarımdır dedi. Bende para iadesi talep ediyorum dedim, daha sonrasında hesabımı kapattı. Sözleşmenize uygun olarak para iadesi yapılacaktır dendi. Hafta sonumu bunlar yüzünden internetsiz geçireceğim, forumda Comnet düşünen varsa asla ve asla geçmesini tavsiye etmiyorum uzak durun bu firmadan. Müşteriye konuştukları uslüp gerçekten inanılmaz. Ayrı bir hesap açıp kaç paralık iade yapacaklarını sordum sözleşmenize uygun olarak yapılacaktır deyip hesabı kapattı. Fakat sorun şu ki Comnet 14 gün içerisinde iptal/iade olursa para iadesi yapıyor. Benim de aktif 287 günlük üyeliğim vardı kaç para iade yapılacağını bilmiyorum. Fikri olan var mı? @serhatcandev @Disty

Comnet be GIBIRNet'ten uzak durun hatta kaçın ben yoluma TurkNet ile devam ediyorum. Kral firma.

Rica etsem THH dilekçenizi veya sonucunu benimle paylaşabilir misiniz? Sanırım bende o olaya doğru yavaş yavaş gidiyorum. Ağustostan beridir her ay aynı tarihlerde 5-6 gün internetim kesiliyor. Bu seferde 1 haftadır kesik ve bana problemin 1 ay üzerinde süreceğinden bahsediyorlar. TT müdürlüğü bir problem olmadığını söylüyor. Tamamen Comnet üzerine yatıyor. Bende İptal edip kalan ayların iadesi için THH başvurmayı düşünüyorum.

Aynı tartışmayı TurkNet ile yaşadım. Upload hızım 12mbps olmuştu daha sonra paket yüksetltmesi yaptım ve upload hızım 8e düştü. En son geçen hafta 10mbps olarak güncellendi. Sanırım upload hızı 10mbps olacak artık.

Hocam en son bana uyarı yaptı bende para iadesi istiyorum dedim sonrasında interneti kesti. Sözleşmede eğer kullanıcı hizmet iptali isterse içeri de kalan günler iade edilmiyor, ama ben hizmet iptali istemedim para iadesi istedim üstelik internetimi de o kesti. Sizin kaç günlük üyeliğinizi iade ettiler?

Evet internet kesildi. Hatta şu an istesem de adresime Comnet'ten tekrar internet hizmeti alamıyormuşum kısacası mimlenmişim. Bana Türk Telekom modemi vermişlerdi. Modemi ve yanında bir cihaz daha vardı Türk Telekom ekibinin getirdiği yine ikisini de kutularına koyup kargoya verdim. Kargo bilgileri için buraya bakabilirsiniz.

Hocam başka bir ISS geçeyim dedim aktivasyon ücretleri uçmuş.

Hocam Allah sabır versin, her işte hayır vardır. Comnet'ten sonra hangi firmayı düşünüyorsunuz? @Recep Baltaş Bu konuyu herhangi bir sosyal medya hesabınızdan duyurma şansınız varmı? Bu konu hakkında çok fazla mağdur var. COMNET adlı İSS'yi Şikayet Ediyoruz! | DonanımHaber Forum Bu firma kendi kafasına göre tek taraflı haksız şekilde fesih sağlıyor bu firmayı BTK ve Cumhurbaşkanlığına bildirebiliriz Öne çıkararak destek olabil mobile. donanimhaber.com