Sanırım satıldığı için öyle, tekrar aldılar bakalım düzlecek mi. Şikayetvardaki bir ton şikayeti bile umursamıyorlar.

47 gün oldu. Bu 47 gün içinde 10 defa arıza kaydı oluşturdum. Hala Türk Telekom gelmiyor, onarmıyor, Kablolarını hırsızların kabloları çalması olan bana oldu. Git gel git gel ben gitmeseydim adam hiç gelmeyecekti, adam beni görmeden gelmedi. Neyse geldi o gün, baktı altyapı kablosu hepsi kesilmiş, imkansız diyor. Ben mi akıl vereceğim sana? Cadde üzerinde 2 tane kutu var, oradan çek bahane arıyor. İzin al diyor, karşı da bina var, apartmanım karşılıklı evler var. Çatıdan kablo oradan gelecek mesafe de yok, cadde üzeri destek amaçlı yüksek tutmak için çatıda ki demir korkuluklar var. Oradan bağlayacak, evime karşıya kadar çatı da tesisat kuracak bana izin al dedi. Yarın gelirim gelmedi, yine adama baksan müdürmüş adam. Tam bir ilk okul mezunu, oralı olmuyor. Geliyor üstünde durmuyor, ne yapayım sizce iptal mi edeyim? Etmek istiyorum, sözleşme var yapamıyorum. Bu Türk Telekom gibi bir şirket görmedim. Bıktım gitmekten, bu kadar mağdur edilmeye insanı hak mi görüyorlar?

Ve tüm bu olanlardan sonra; şikayet etmedin mi?

Dün babamı Türk Telekom arayıp taahhütünüz bitecek yenileyelim demiş. Daha 5 ay var bitmesine. Kabul etmemiş haliyle adam. Akşama interneti çökertmişler resmen. 360p'de videolar donar hale gelmiş. Ki aynısını bana da yaptılar. Türknete geçeceğimi yüzlerine söyleyince. 162kb ile indirmiştim dosyalarımı. He paketleri de şu kampanya adı altında 118₺'ye 35mbps Türk telekomun ne kadar berbat olduğunu bir daha anladım. Haziranda 140₺ türknete veririm. En azından paranın değerinde internet alıyorum. Şu an 100₺ye 110mbps alıyorum. Adamlar hala 2000 yılının internetini satıyolar 70-80 ₺ye. 512mb ramli 256kb ekran kartlı tüplü pc vardı elimde de 8mbps internet almıştık

Tüketici hakem heyetine şikayet edin derim. Bizim burada da kablo çalınma olayı oldu gelip aynı gün içinde onardılar kabloyu.

Nasıl kanıtlayabilirsin ki. Hiçbir kurum yazılı belge vermiyor eline. Ses kayıdı almak suç adli belge olarak kullanılamaz. Anca internetim yok adamların sisteminde gözüküyor diye işlem başlatırsın o da ne kadar ileri gider bilinmez.

Hocam, benim en çok bizlere kızdığım nokta bu. Bu durum gerçekse ve bunu kanıtlarsan çok rahat sana olumlu bir hukuki dönüş gelecektir. Boyun eğmeyin hocam şu "KAPİTALİZM"e...

Sorununuzu uyarlayıp bahsettiğim mail adreslerine atın. Rehber: İnternet erişimimi nasıl seçmeliyim, sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri nelerdir? Herkese selamlar. İSS: İnternet servis sağlayıcı. İSS'lerin farkları nelerdir? İlk önce İSS'lerin hangi altyapıları kullandığına bakalım: Kablonet: Türksat fiber altyapısını kullanır. TürkNet: Kendi altyapısı Gigafiber'i ve bu altyapının bulunmadığı yerlerde Türk Telekom altyapısını... www.technopat.net

Kampanya demişler. Babam da ben bir araştırayım. Daha taahhütüm bitmedi deyince üstelemiş. Bu aramada şimdi yapmazsak bitecek kampanya diye. Adam kazıklamaya yer arıyorlar resmen.

aynen öyle her şeyi kılıfına uydurmuşlar. 1 senelik taahhüt sonrası yasak diye bağırdı millet. Kanunda da var ama kelime oyunlarıyla doldurmuşlar sözleşmeleri. Mahkemeye versen ama bakın burada böyle denmemiş deyip aradan sıvışıyorlar.

Benden 50Mbps için 175 TL istediler. Telefonumun paketi için önerdikleri kampanya 120TL falandı.

Müşteri hizmetlerinde konuşmalar kayıt altına alınır. Hukuki süreçte; bunlar, ilgili olayı takip eden yetkin kişi tarafından talep edilebilir. Öte taraftan; Türkiye'de her ne kadar bazı problemler olsa da siber konuda pek geride değiliz. Verileri elde edemeyecek bir kapasitede olduğumuzu düşünmüyorum ki öyle değil. Yeter ki sen aç ve yeter ki üzerine düş. Canları 1 istemeyecek 2 istemeyecek ama elinde sonunda emin ol ehil kişileri aracı yapıp o durum sonuçlanacak.