VDSL geçişinde değilseniz, DSL sinyali alınamıyordur. Klasik restart ve kablo denemelerini yaptıysanız, TürkNet müşteri hizmetlerine başvurun.

VDSL ile fiber internet tamamen farklı şeyler. TurkNet OIM Teknik bilgiler sayfasının resmini atar mısın?

vdsl ile fiber tamamen farklı hatlar, modemdeki ışığın rengi tamamen hattan gelen sinyale göre değişiklik gösterir. Servis sağlayıcınıza konuyu tekrar iletebilirsiniz. Genelde vdsl hatlarda turuncu adsl hatlarda yeşil yanar, modem müdahalede bulunamaz.

vdsl fiber mi oluyor acaba? pek bilgi yok bu konuda. Eğer fiberse altyapım desteklemiyor galiba çünkü aldığım maksimum hız 9 mb

Zyxel VMG3312-B10B marka modeme sahibim. 4 ay önce Türk Telekom'dan Türknet'e geçiş yaptım. Modemi kullandığımdan beri DSL ışığı yeşil yanıyor ama dün turuncu olarak yanmaya başladı. Bunun nedeni hattımın VDSL olmuş olması mıdır yoksa IP almaması mıdır? Veya başka bir sorun mu vardır? Son düzenleyen: Moderatör: 13 Şubat 2018

Restart yaptım ardın gene yeşil yandı 1 gün sonra turuncu olarak yanmaya başladı.

IP almıyorsa Internet ışığı kızmızı yanar. DSL'de yeşil ADSL, turuncu VDSL'yi temsil eder. Hattını VDSL'ye alacaklardır.