Trendyol'dan aldığım için ASUS'un iade raporu vermesi durumunda iade edebiliyormuşum. İstesem verirler mi acaba onu yoksa bir sıkıntı mı yaşanması gerekiyor. HP de istediğin gibi verdiler mi?

Öncelikle merhaba. Bildiğim kadarıyla laptopların garantileri 2 sene oluyor. Yaklaşık 10 gün önce Trendyol'dan ASUS'un TUF dash F15 modeli laptopu satın aldım. Ürünü ASUS'a kayıt ettikten sonra ürünün garanti sonlanışını 2 sene sonra değil de 1.5 sene gibi bir zaman sonra olarak gösteriyor. Bunun sebebi ne olabilir? Elime gelen laptop daha önce kullanılıp iade ürün olabilir mi? ASUS'un desteği iyi midir? Sıkıntı çıkarırlar mı? Eğer iade etmek istersem ne derler? Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 7 Haziran 2022

Günde 2 kere arayıp iade istiyorum diye sürekli rahatsız ettim verdiler.

ASUS kullanıyorum ilk bilgisayarda sıkıntılar çıkmıştı kargolayıp gönderdik hemen de iade-değişim için yardımcı oldular hala ASUS kullanıyorum modeli değiştirdim sadece 2 yıl oldu hiç sıkıntı çıkmadı desteği iyi.

ASUS'u ara ve cihazı aldığını söyle garantiyi 2 yıldan başlatıyorlar. HP, Lenovo ev ASUS gibi her markada bu tarz durumlar oluyor.

Bu tarz durumlar sıkça yaşanıyor ve HP'yi arasaydınız bunu düzeltirlerdi. Cihazı açarkenki kutudaki etiket varsa sıkıntı olmuyor.

HP omendede olmuştu hiç güvenemedim direk iade ettim daha önce açılmış olduğunu düşünüyorum garantisi 6 ay önceden başlamış gibiydii.