Modem arayüzüne girip hat değerlerinin ekran görüntüsüü atar mısın? Böylelikle daha sağlıklı yanıt verebiliriz.

Hat değerlerini nasıl öğrenebilirim?

Son 2 haftadır aynı sorundan muzdariptim. Ne kadar ararsam ne dersem bir çözüm olmuyor aksine hızımı daha da azaltma yoluna gidiyorlardı. Yıl olmuş 2019 sokağımdaki altyapı ADSL ve 10Mbps üzerini desteklemiyor. Nasıl olduysa şu son 2 3 gündür eski haline geldi ve kopmalar azaldı SNR değerim 7.2 lerden 9.8 lere çıktı

Ek olarak arıza kaydı açıyorlar 2 gün sonra giderildi mesajı gelip kapanıyor. Ama ne gelen var ne giden sözde giderildi. Alıştık artık.

Merhaba, daha bundan 2,3 gün önce internet hızım normaldi, ama 1 gün önce modemimde kendi kendine kopmalar yaşandı, ve internet hızım çok yavaşladı. Sorunun nedir acaba? Yardımcı olur musunuz?

Ne yaparsan yap müşteri hizmetlerini aradığında herşey normal cevabını alıyorsan yapacak hiç bişey yok. 54 Mbit internet hızı olması gerekirken, 1 Mbit hız alıpta müşteri hizmetlerini aradığımda herşey normal cevabını almışlığım var. Tabi akabinde uğrastım eve ücretli servis çağırdım. Onlar beni direk ilçe müdürlüğüne yönlendirdi. Sorunu çözmüştüm ama bunlara ciddi mesai harcaman lazım. Yada bekleyip kendiliğinden düzelmesini bekliceksin. Önce modeminden kablolarından emin ol.