1 yıldan fazla abonelik Tüketici kanununa göre geçersizdir. Hadi diyeli geçerli olsun. 1 yıllık Taahhüt fesih işlemlerinde, kullanılan ay sayısı az ise, kullandığınız ay kadar indirim tutarı ödersiniz. Yani 200 TL paket size 130 TL geliyorsa, indirimsiz FiyatKullanılan ay= Cayma bedeli çıkarabilirler. Burada kullandığınız paketin Taahhüt süz değerini öğrenmek gerekiyor. O zaman dedikleri cayma bedeli doğru mu onu kontrol etmiş olursunuz.

Ama taahhüt 2yıl olarak verildi yani belirli süresi 1yıldan fazla olmuş olmuyor mu? Yoksa ben mi yanlış anladım

Hocam tüketici hakem heyetleri firmadan yana verdiğimiz paradanda olabiliriz hiç bu şekilde parasını geri alan duydunuz mu?

Hiç duymadım ama kanun böyle.

Maddede kullanılmış olmasıyla ilgili bir bilgi yok.

Türk Telekom kullanıyorum. e-Devlet'te pasif abonelik gösteriyor. Ben TurkNet'e geçtiğimde cayma bedeli öder miyim? Bunu nereden, nasıl öğrenebilirim?

Evimde Telekom tivi bu ve 35 Mbps internet var cayma bedeli olarak 1800 TL peşin istediler. Taahhüt bitene kadar da bu kadar ödeyeceğim ama aylık taksit olarak. Bende amme hizmeti olarak Wi-Fi'nin şifresini kaldıracağım herkes kullansın. Ben TurkNet fibere geçtim iki tane internetim var şu anda.

Sayın hocam o zamam istediğimiz sözleşmeyi imzalarız ve istediğimizde sağlayıcıyı mağdur ederiz. Mümkün değil. Bir yıldan sonraki dönemde feshedebilirsiniz diye biliyorum. Kendi bildiğimden emin olamadım herkes aksini söyleyince.

Benim 11 ay kaldı 1200tl ücret çıkarıyolar bu riske girilmez.

Pasif ise sıkıntı yok. Rahatça TürkNet'e geçebilirsin.

Kimse bu kanunu araştırmıyor olabilir.

Türk Telekom online işlemler merkezinden bakabilirsin.

Müşteri hizmetlerini arayarak.

Hocam şimdi verdiğim bilgiden de şüpheye düştüm inanır mısınız? Ben bu bilgiyi çok uzun süredir böyle biliyorum. Araştırmak lazım aydınlatmak için.

Bir yıl veya daha uzun bir süre kullanmış olsaydı cayma bedeli olmayacaktı ancak şu an ödemek durumunda.

Hocam yanlış bilgi vermişim. Sözleşme süresiz veyahut bir yıldan daha uzun ise, tüketici, dilediği anda, isterse ilk ayında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi feshedebilir. On iki ayın dolması gerekmiyormuş. K. bakmayın.

19 ay kaldığından mecburen cayma bedeli ödemeniz gerekecek.

Türk Telekom salak değil herhalde 24 ayda o kadar diretmezdi yoksa kanunda bir açık bulmuştur tepe tepe kullanıyordur. Zaten parayı da paketlerden değil cayma bedelinden kazanıyor.

6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. madde 4. fıkra MADDE 52 - (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü Para iadesi alabiliyorsunuz sanırım emin değilim.

Türk Telekom online işlemlere girin oradan abonelik bilgilerinize erişebilirsiniz.

Teşekkür ederim sağ olun.

Hocam ama kanun böyle anlamadım bu işi.

2 Tane çelişkili tüketici kanunu var. Üst madde de diyor ki: 12 aydan daha uzun sözleşmelerde cayma bedeli olmadan sözleşme fes edilebilir. Alt madde de ise: Cayma bedeli ödemesen bile yapılan indirim ve bir takım modem masrafı vs gibi ücretleri ödemen gerekiyor. Bu durumda firmalar cayma bedeli yerine modem parası vesaire alıyor. 19 ay beklemek istemiyorsan thh'ye gitmeyi dene.

Telefonunuzda Türk Telekom Online İşlemler mevcutsa. Oradan paket bilgileriniz ve Taahhüt gününüz öğrenebilirsiniz. Mevcut değilse buradan bakabilirsiniz Türk Telekom Online İşlem Merkezi. Bilgileri Taahhüt Sayar'a tanımladığınızda günü geldiği vakit size bildirir. İnternet Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet alt yapınızı sorgulayınız. TurkNet alt yapınızın desteklediği değerleri verebilir. Alt yapının desteklediği Max değerleri veriyor. Tek paketi var. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Ocak 2023

2 yıllık taahhüt aktifmiş aboneliğimde. 19 ay kaldığından yaklaşık cayma bedeli 2.200TL Oluyormuş sanırım. Paketi yükseltip 150TL/ay ödemekten başka çarem yok galiba... İçim acıyor şu fiyata 35mbps satmalarına.

e-Devlet'te TTNET altında görünebilir internet aboneliğiniz. Yoksa kullandığınız bir internet pasif görünmez.