peki neden birden bire böyle bir şey oldu? kafalarına göre mi değiştiriyolar

Yanlışlıkla karıştırmış olabilirler.

Normalde hız testinde 35-40 Mbps arası değerler alıyordum ve ping sürekli sabit bir şekilde 15 idi. Yaklaşık 3-4 aydır hız testinde 20-22 arası değerleri gösteriyor ve ping en iyi durumda 17 oluyor. İnternet tarifesini kesinlikle değiştirmedik ve rezalete bakın. Eskiden Ethernet kablosu ile CS:GO oynadığımda pingim sürekli sabitti ama şimdi sanki Wi-Fi ile oynuyormuşum gibi sürekli ping drop oluşuyor normalde Ethernet kablosu ile hiçbir zaman böyle olmazdı arkada bir şeyler indirirdim pingim biraz yükselirdi ama hep sabit kalırdı o da yok artık. ZyXEL VMG1312-B10D modemini kullanıyorum geçen haftalarda modemi güncelledim ve reset attım ama değişen hiçbir şey yok.

Hattın 70 Mbps kadar destekliyor fakat sana 26 Mbps tanımlanmış müşteri hizmetlerini ara.