Peder beyle TurkNet düşünüyorduk. Turkcell bu konuda yardımcı olur mu?

Kalan süre 8 ay ise tavsiyem sabretmeniz. Tüketici hakem heyetine başvuru ile cayma bedelinden kurtulma şansınız var ama sonuçta ödemek zorunda kalmasanız bile uğraşmaya ve strese değmez. Hatta sonuçta kazansanız bile zarar edebilirsiniz. Teferruatlı işler.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde Türk Telekom size cayma bedelini fatura edecektir ve buna yapacak bir şey yoktur, ayrıca zamanında ödemezseniz icra takibi başlatabilirler. Ancak söz konusu mağduriyetinizden dolayı cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorsanız size fatura edilmesine rağmen bu bedel aleyhine Tüketici Hakem Heyetine bir dosya açtırabilirsiniz, çok garanti olmamakla beraber 3-6 aylık bir yargılama süreci sonunda Tüketici Hakem Heyeti size fatura edilen cayma bedelinin iadesine karar verebilir.

Abonelik başlangıcı ne zaman? Taahüt süresi ne kadar? Mevcut paketiniz ve hızı nedir?

Ödeyip kurtulursun ama ben caymadan önce başka sağlayıcı ile anlaşıp onlara ödetmeni öneririm.

HAYIR. iptal ve faturalama gerçekleşmeden önce THHye zaten başvuramazsınız. Siz iptal ederseniz Telekom size fatura gönderir. Yukarıda yaptığınız hesap olabileceği gibi daha fazla da olabilir. Daha fazla olursa tüketici hakem heyetine başvurursunuz ve THH faturayı iptal ederek borcunuzu hesaplar.

Bazı sitelerde böyle gördüm. Sordum.

Bana da çok mantıklı gelmemişti. Peki cayma bedeli hesaplarken şuan ödediğim faturayı kalan ayla çarpmam mı gerekir, yoksa anapara gibi bir muhabbet var mı?

Tam okumadım 7 Nisan 2022 başlamış. Şimdi okuyorum yazdığınızı.

TürkNette belirli bir cayma bedeli ödeniyor. İsterseniz arayıp bilgi alabilirsiniz.

Bugüne kadar yapılan indirimleri de alırlar.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Bu durumu yaşayacaksınız taahhüt iptal sonrası.

@normal vatandaş 160x8 i ödeyerek kurtulmak istiyorsanız. İptal ettirmeden ikinci bir abonelik almanız mümkün ise iptal ettirmeden ikinci aboneliği almanız garantili yöntem olur. Yani her iki aboneliğin de faturasını ödeyeceksiniz ve taahüt süresi sonunda aboneliği iptal edeceksiniz. En basit ve sağlam yöntem.

Biz Türk Telekom'dan Turkcell'e geçmiştik o zaman yanılmıyorsam ya hepsini ya da büyük çoğunluğunu ödediler. Benim tavsiyem Türk Telekom'dan cayma bedelini öğrenmen ve Turkcell ya da diğer sağlayıcılar ile konuşup kaç lirasını ödeyeceklerini sorman.

Şuan 160TL ödüyorum. 8 ay var. Cayma bedeli 160x8 mi oluyor? Başka bir şey var mı?

Faturayı alacaksın da başvuracaksın da çok uzun süreç eğer baban sıkıldıysa hiç uğraşma. Direkt sağlayıcılarla muhatap ol geç.

Yazdığınızla hesap şeklinin alakası yok. Daha fazla olur. PARDON : yazdığınız alakalı. Evet maximum o kadar ödemek zorunda kalırsınız AMA bu şirketlerin tamamı çamur. Büyük ihitimalle daha fazla fatura çıkartırlar ama Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız halinde maximum yukarıdaki hesaba karar verir.

Merhaba, ADSL sahibiyim. Türk Telekom. Binamız 32Mbps kadar destekliyor, bize sadece 24Mbps paketine yükseltebileceklerini söylediler. Tamam dedik. Müdürlüğe gittik. Bize müşteri hizmetlerini aramamızı oradan yükseltmeyi yapabileceğimizi söylediler. Bir aradık, Binada boş port var 2-15 gün arası sürecek dediler. Aramayı kapattık anında mesaj geldi İşleminiz gerçekleşmemiştir diye. 50 Kere aradık. Dün tekrar aradık bize hep böyle oluyor aramaktan bıktık dedik. Adam ilgileneceğim dedi. Aynı şeyleri sıraladı. Ve yine aynı mesaj geldi. Her aramamız nisandan beri böyle devam ediyor. Başka bir Internet'e geçmek istiyoruz. Sanırım taahhüt 500TL gibi anapara üzerinden hesaplanıyormuş. 3500TL gibi bir şey çıkıyor. Ne yapabiliriz? Ailem bir yere başvurma diyor. Bir şekilde cayma bedeli ödemeden taahhüt bitirebilir miyiz?

Peder bıktı artık benden yarın arayıp konuşalım. Herkese teşekkürler yardım için!

Üstteki mesajı kaza ile yazdım, düzeltirken siz... PARDON : yazdığınız alakalı. Evet maximum o kadar ödemek zorunda kalırsınız AMA bu şirketlerin tamamı çamur. Büyük ihitimalle daha fazla fatura çıkartırlar ama Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız halinde maximum yukarıdaki hesaba karar verir.

7 Nisan 2024 süremiz bitiyor. Bu ayın faturası ödendi.

Başka sağlayıcıya geçersen cayma bedelinin bir kısmını ya da tamamını ödemeyi de teklif edebilirler.

Şu anki taahhüdünüzün başlangıç tarihi tam olarak nedir? Önceki mesajlarınızdan birinde 8 ay kaldığını söylemişsiniz ancak abonelik başlangıcının 2021 olduğunu söylemişsiniz. TKHK'ya göre bir seneden daha uzun süreli taahhütler hükümsüzdür, bu durum 52/4 maddede belirtilmiştir: (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. Bu nedenle eğer mevcutta aktif taahhüdünüzün toplam süresi bir seneden uzunsa her türlü cayma bedeli hukuksuzdur, normal şartlarda firma sizden cayma bedeli talep edemez, talep ederse kendilerine THKH'nın bu maddesini belirten bir talep veya dilekçe gönderebilirsiniz ve her şeye rağmen talep etse bile tüketici hakem heyetine başvurursanız iadesine karar verilmesi kesin gibidir. Ancak, eğer taahhüdün sözleşmede belirtilen TOPLAM süresi bir sene veya daha kıyasla firma cayma bedeli talep etme hakkına sahiptir. Ancak firma cayma bedeli talep etme hakkına normalde sahip olsa bile, eğer bu konuda belirttiğiniz mağduriyetten dolayı cayma bedelinin haksız olduğuna inanıyorsanız yine de tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz, bu durumda çok garanti olmamakla beraber yine de tüketici hakem heyeti size fatura edilen cayma bedelinin iadesine karar verebilir. Benim bir önceki mesajımda bahsettiğim buydu. Eğer taahhüdün süresi bir sene veya daha azsa ödemeniz gereken cayma bedelini şöyle hesaplayabilirsiniz. Taahhüdünüzde paketinizin bir indirimsiz fiyatı, bir de taahhüt karşılığı indirimli fiyatı olacaktır. Diyelim bir paketin normalde indirimsiz fiyatı ayda 100 TL, ancak 12 ay taahhüt karşılığı size ayda 70 TL'ye satılıyor. Bu durumunda taahhüdün size sağladığı avantaj ayda 30 TL indirimdir. İkinci olarak da taahhüdü şimdiye kadar kaç ay kullandığınızı bilmelisiniz, diyelim ki bu taahhüdün 5. ayındasınız ve bitmesine daha 7 ay var. Bu durumda bu taahhüdün size sağladığı avantaj ayda 30 TL olduğu için ve abonelik feshini aboneliğinizin 5. ayında yaptığınız için 30 TL ile 5'in çarpılması sonucu elde edilecek 150 TL tutarında cayma bedeli talep edilecektir, bunun dışında bir cayma bedeli talep edilemez. Cayma bedeli sadece aboneliğinizi kullandığınız aylarda taahhüt sonucu elde ettiğiniz avantajın iade edilmesidir, kullanmadığınız aylar için bir cayma bedeli yansıtılamaz. Ayrıca cayma bedeli ödemekle yükümlü olsanız bile diğer firmaların cayma bedeli konusundaki kampanyalarını araştırmanızı öneririm. Yanlış hatırlamıyorsam Türk Net gibi bazı firmalar eğer başka bir firmadan taahhüt bozarak kendilerine geçerseniz belli bir tutara kadar cayma bedelini yeni aboneliğinizdeki faturalara indirim olarak yansıtıyordu.

Yani THH'ye yazarsak taahhüt bedelini onlar mı hazırlar?