@RiverGL70 dediğiniz gibi mail gönderdim yardımlarınız için siz ve diğer yazarlara teşekkür ederim.

Babam 2 yıl uzatmış.

Taahut istemeyen baska firmaya gecin. Onlar taahut bedellerini karsiliyorlar. Iptal derseniz zor, 16'ya kadar deyip cakallik yapiyorlar zaten.

1 verse bile bir sonuç elde edemezsiniz maalesef, bu yüzden "16 mbps'ye kadar" diyorlar. 0-16 arası

Bütün bu olaylar Milliyet'in haberi yüzünden oldu zaten. İlk haberi gördüğümde bende sevinmiştim ama sonradan neyin ne olduğunu anladım. THH incelemesinin yazılı olduğu görselde son cümlede 'D-Smart ile yapılan sözleşmenin her sayfasında tüketicinin imzası olmadığı ve İlgili kanun maddelerince Hakem Heyetimize tüketicinin talebinde haklı olduğu kanaatine varılmıştır.' diye yazıyor. Firma burada taahhütle ilgili THH'ye kanıt sunamamış. Talep edilen tutar taahhüt feshinden değil, sözleşme feshinden talep edilmiş oldu ve bahsi geçen kanun devreye girdi. Telekom sözleşmeleri süresiz yapıldığı için ücret ödemeden hattını kapattı.

@RiverGL70 yanlış bilgilendirme yapıyorsun şu anda. Senin bahsettiğin bir yıla kadar olan sözleşmeler için geçerli. Bir yıldan uzun süreli sözleşmelerde istediğin gibi hiçbir ücret ödemeden cayabilirsin. Video'yu izlemeden yorum yapıyorsun, gayet açık ve net anlatmış adamlar. Bir de taahhütsüz üye almayıp "indirim uyguladık" diyen firmalar var onlar da başka bir tartışma konusu.

Bir yıldan uzun süreli sözleşmelerde taahhüt yapıldıysa firma yapılan indirimleri talep edebilir. Videoyu izledim, uyardık ama kimse dinlemedi. Sonuç olarak hepsi kaybetti. Emin olduğunuz kısma gelirsek, sözleşme ile taahhüt farklı şeyler. Taahhüt için bir sınır yok, müşteri onaylarsa iş biter. Taahhüt devam ederken cezasız fesih için ya taahhüt varken aleyhte değişiklik yapılacak ya da altyapının farklı olduğu bir yere taşınacaksınız.

Adamlar 16'ya kadar diyor ama ben 8'e kadar alabiliyorum. Bana sözleşmede yazanı vermedikleri için dava etmek istiyorum sonuçta bana 8'e kadar veriyorlar.

Sokakta 2 kişi internet kullanıyor 1 ben 1 de amcam oda benle aynı kutudan alıyor ama o 16 mbps alabiliyor.

İsterseniz dava açın. Boşuna avukat tutmuyor o firma. Ben de aynı şeyden mağdurum. Zamanında +1 liraya 8 olan hızınızı 16 yapalım dediler. Cidden 14-15 verdiler. Sonra bir ara 8'e, şimdi de 5'e kadar düştü. Saha dolabında fiber var, biz hala 5.

16'ya kadar adı altında sattıkları için hiçbir şey yapamıyorsun. Ama 2 yıllık taahhütlerde cayma ile ilgili bir muhabbet dönüyordu. Araştırabilirsin.

Özür olarak üstüne para bile vermeleri lazım bence. TT'de de dondurma işlemi benim bildiğim biraz farklı yürüyor. Sadece sözleşmeyi durdurup taahhütü devam ettiriyorlar. Dondurma süresi içinde taahhüt biterse hat geri açıldıktan sonra taahhüt bitti diye indirimsiz fiyat almaya çalışıyorlar. Çok üçkağıt dönüyor, cayma bedeli gelirse yaşadığınız olayı detaylıca anlatın mutlaka.

Cayma bedeli geldiğinde başvuru yapacağım. 5 Aylık bir arıza vardı, ben de Superbox aldım o süreçte ve TT'yi 6 ay dondurdum, sanırım 6 aydan sonra da böyle bir arıza oldu. Ayrıca kopma sorunu ve düşük hız sorunu da vardı. Ceo'suna kadar mail attım, müşteri memnuniyeti diye bir kavram yok bunlarda.

@RiverGL70 Ne kadar hukuk bilginiz var bilmiyorum hukukçular iyi bilir kanunların uygulama sıralaması vardır. Buradan bir yıldan az ve bir yıldan uzun süreli sözleşmelerden bahsediliyor, her şeyden önce sözleşme maddeleri kanuna aykırı olamaz. Ayrıca herkesin durumu bir değil, adamın modem taksidi olabilir ya da başka ürün almış olabilir. Bu şekilde hiçbir ücret ödemeden iptal eden bir çok insan gördüm ben araştırmalarım sonucunda. İlgili haber: Tüketiciye 'taahhüt' oyunu! Birçok sektördeki firma, iki yıl vadeli satışlarla vatandaşın kafasını karıştırıyor. Oysa 12 ayın üzerinde taahhütlü satış yapmak yasak ve abonelerin ceza ödemeden cayma hakkı bulunuyor www.milliyet.com.tr Alıntı: Firma ile yapılan taahhütname denildiği üzere abonelik sözleşmesinden ayrı bir nitelik taşır. Kendine ait hükümler içerebilir. Fakat! Taahhütname tek başına uygulamaya konulabilen bir anlaşma biçimi değildir, bir ana sözleşmenin yanında ek hükümler içererek tüketiciye sunulur. Bu da şu sonucu doğurmaktadır, taahhütnameler yan sözleşme niteliği taşıdığı için ana sözleşmesinin hükümleriyle bağlıdır.

Bu videoyu mutlaka izleyin. Bir yıldan uzun süreli taahhütler geçersiz, istediğiniz gibi cayma hakkınız var. Aynı sorun bende de var ama 2 aydır cayma bedeli faturama yansımıyor. DK.2:30 Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Sözleşmem 18/09/2015 de yapılmış bundan sonra sözleşme uzatılmış ama hiçbir imza atılmamiş telefondan buna göre burda haklı taraf ben oluyorum değil mi?

Merhaba. Şu anda Türk Telekom ADSL 16 Mbps internet paketim var ama Türk Telekom beni 8 Mbps'ye sabitledi, buraya o kadar hız gelmez diye ama 2 ay önce 16 Mbps alıyordum. Bana 16Mbps hız vermedikleri için taahhüdümü iptal edebiliyor muydum? Böyle bir yasa vardı. Yardım eder misiniz? Son düzenleyen: Moderatör: 11 Ekim 2019

Cayma bedelini genelde 2 ay sonra gönderiyorlar. Arıza süresi ne kadar bilmiyorum ama ceza bedeli çıkarsa THH'ye başvurup bilirkişi görüşü isteyebilirsiniz. Bilirkişi hizmetin ayıplı olduğunu onaylarsa cayma bedelinden de kurtulursunuz. THH'ye başvurmak ücretsiz, ücret çıkarsa mutlaka şansınızı deneyin. Kanunlarımız da maalesef çok karışık. Aklınıza takılan bu ya da diğer konular için Alo 175 ile görüşebilirsiniz. Hafta sonu destek veriyorlar mı o konuda bilgim yok maalesef.

Yanlış bilgilendirme yapmayın. Firma taahhüt ile sağladığı indirimleri geri alma hakkına sahip. Taahhüt yapılmamış 1 yıldan uzun süreli sözleşmelerde ceza ödenmez.

Hayır. Sana 16 yolluyorlar, ama yolda birileri onu çalıyor olsa gerek, %70'e kadar kayıp oluyor

An itibariyle hızım 12mbps ye yükselmiştir.

Uzun uzun okumak zor geldi ama alt yapı olmayan bir yerde bir tanıdığınızın evine falan alın ikametgahı iptal ederler başka şansları olmadığından. Fatura isterlerse cep telefonu fatura adresini oraya yaparsın bitti.

Videoyu izleyemedim daha daha sonra izleyeceğim. Tüketici Hakem Heyetine gittim ve konuştum. Bana böyle demediler. 2 yıllık taahhüdün var 1 yılını doldurduktan sonra sana yaptıkları indirimi geri kalan veya şimdiye kadar ödediğin hangisi az ise senden onu alırlar dediler. Modem aldıysan modemin geriye kalan taksitini alırlar dedi fakat evine gelip kurma hizmeti vb. gibi hizmetler için senden para alamazlar dediler.

Modem + kabloyu 3 yıl önce faturamdan kestiler yani bana ait. 20/05/2021 tahatüdüm bitiyor yani 1 yıldan fazla var. Buna göre iptal ettirebilirim.

Yani dediğim gibi iptal edenler gördüm, başka örnekler de var. Ben de Turk Telekom'a bu gerekçe ile ve ayıplı ürün gerekçesi ile yasal yollara başvuracağımı söyledim. Artık ondan mı bilmiyorum son faturada cayma bedeli yansımadı. 0 TL fatura geldi. Üyeliğimi iptal edeli bir ayı geçti. Şimdi de kafam karıştı biraz