Şok'tan yüklemek zorunda değilsiniz herhangi bir ATM'den yükleme yapabilirsiniz.

Kart bakiyenizi kontrol edin. Benim daha önce başıma gelmişti, para yüklememe rağmen karta gelmemişti. Makbuz fişinizin olduğundan emin olun. Eğer sorun devam edecek olursa müşteri hizmetlerini arayarak genel müdürlüğe nasıl dilekçe yazacağınızı öğrenin.

sorun da orada başarılı oldu deyince eve kadar dayanamadan çöpe atmıştım. Demek ki saklamalıydım artık atmayacağım acaba yazsam yardım ederler mi?

Şikayet vara yazdım sonuç özür dileyip parayı verdiler sorun çözüldü

umarım bekleyeceğim ama pek sanmıyorum. Birazdan arayacağım lakin keşke atmasaydım fişi

Eğer ŞOK'tan fiş aldıysanız o da yardımcı olabilir. Benim yazdığım sorun ATM'lerde görülüyor da Market kasasına da para sıkışacak değil ya. Eğer uygulama açılmıyorsa silip tekrar yüklemeyi deneyin. Veya internetten bakiyenizi sorgulamanın bir yolu varsa internetten bakın. Yine olmazsa kartınızı bir ATM'ye sokun ve 25 kuruş karşılığında bakiyenizi ölçüyor ATM'ler. İçinde hiç para yoksa zaten hata verecektir varsa 99.75TL niz kalır.

Az önce şok üzerinden yükleme yaptım 100 TL ve yüklendiğini söylediler. Cüzdanım uygulamasında gözükmüyor ne yapmalıyım?

Ben yakında hesabınıza para geleceğini düşünüyorum. Arada ATM'lerde de hata çıkabiliyor, konuştuğumda aksaklıkların olduğunu ve yakında hesabınıza aktarılacağını söylemişlerdi. Ertesi güne ulaştım parama. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririm.