Hattınızı varsa alt yapısı olmayan tanıdığınızın evine nakil edin.

Merhaba, Yıllardır 16 Mbps hız kullanan bir Türk Telekom kullanıcısıydım. Yaklaşık 5-6 ay önce şans eseri internet hızı sorgulaması yaptığımda VDSL 100 Mbps hız alabildiğimi fark ettim ve o anın şokuyla hemen hız yükseltimi için TürkTelekom ile iletişime geçtim. 15 dakika içerisinde 50, 7 gün içerisinde de 100 Mbps hıza çıkardılar. Hayatımın şokuydu oturduğum evde 100 Mbps hız alabileceğimi görmek. 100mbps hız alıyorum diye şükür duaları edip 2 yıllık taahhütü de cebime koyduktan sonra bir gün apartman girişinde bir TürkNet kutusu gördüm. Hemen kaç hız alırım diye sorgulama yaptığımda 100₺ ücret karşılığında 1000 Mbps alabileceğimi gördüm. Bu da bir diğer şok oldu. Hemen nasıl geçiş yaparım diye sorguladığımda cayma bedeli mevzusu karşıma çıktı. 2 yıllık taahhüt yaptığımız için cayma bedeli olarak 1000₺ küsür bir ücret çıkardılar. 480 ₺ civarını TürkNet karşılıyor olsa da kalanını ödemek istemedim doğal olarak. İnternette cayma bedeli kanunları vb. araştırmalar yaparken "Bir yıl ve üzeri taahhütlerde kullanıcı sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir." gibi bir şey okudum. Cayma bedeli ödemeden TürkNet'e geçiş yapma imkanım mevcut mu? Süreç hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirse çok memnun olurum. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Kasım 2021

Telekom kontratları 2 yıllık yapar. Siz 1. Yıl bitti ise başka operatöre geçebilirsiniz fakat telekom yinede size kalan bir yıl için cayma bedelini fatura edecektir ödeyip tüketici hakem heyetine gitmeniz gerekir sonuç 6 ayı bulabilir. Muhtemelen kazanırsınız ve para iadesi alırsınız.