Çok güzel. Splitterin bu tür sorunlara sebep olacağını bilmiyordum. Zaten uzun zamandır Splitter kullanmıyorum. Kullandığım zamanlarda da karşılaşmadım. TT ekiplerine gerek kalmadan sorunu kendin çözmene sevindim. Hayırlı olsun. Nasıl yapılır bilmiyorum ama konuyu "Çözüldü" olarak işaretlersen benzer sorun yaşayan arkadaşlara yardımcı olur bu konu.

Birkaç ay önce benim de başıma bu geldiydi ben de internet servis sağlayıcı olarak TurkNet, alt yapı olarak da Türk Telekom VDSL kullanıyorum, 80Mbps'lik alt yapım olmasına rağmen bir gece internetim kesilip geri geldiğinde 80Mbps alt yapım 40Mbps'ye düştüydü. Ayrıca gün içerisinde kesilmeler de yaşanıyordu. TurkNet ile iletişime geçtik, sağ olsunlar çok yardımcı oldular, alt yapı denetimi için Telekom'a yönlendirdiler. Ekipler kutuya gelip kontrol ettiklerinde alt yapının fiber bacağında ve ankastrede hiçbir sorun olmadığını bildirdiler ve eve gelen bağlantıyı elektrikçimize kontrol ettirmemizi istediler. Elektrikçi eve geldiğinde telefon sinyalleri ile internet sinyallerinin çakıştığını söyleyip telefon bağlantısını internet ile ayırdılar ve sorun düzeldi. Şu anda ne internette kesintiler yaşıyorum, ne de hız düşmesi. Tavsiye olarak önce internet servis sağlayıcınızla iletişime geçerek internetinizi kontrol etmelerini, sorun ISS'de değil ise alt yapı sağlayıcınız ile iletişime geçip ankastre veya fiber bacağında bir sorun olup olmadığını kontrol ettirebilirsiniz. Tabi bu esnada siz de modem firmware'sini güncellemek, sıfırlama yapmak gibi alternatif çözümlere de baş vurabilirsiniz. Benim sorunumu çözmedi ama modeme gelen DSL kablosunu değiştirmek veya bir DSL Splitter kullanarak telefon ile internet sinyalini birbirinden ayırabilirsiniz. Ayrıca telefonu başka bir hatta taşımak veya modemi evinizdeki başka bir bağlantı üzerinden bağlamak da sorununuzu çözebilir. Hali hazırda bir DSL Splitter kullanıyor iseniz Splitter'inizin bozulmuş olma ihtimali de var. Bunlar da sorununuzu çözmediyse İSS'nizin ve AYS'nizin önerileri doğrultusunda elektrikçinize hane içinde bir sorun var mı diye kontrol ettirebilirsiniz. Bu son tercihiniz olabilir ki elektrikçiye bir ücret ödemek durumdasınız ki zaten sağlayıcıda veya alt yapıda sorun yoksa İSS'niz ve AYS'niz size zaten talimat verirler. Verebileceğim tavsiyeler bunlar, umarım sorununuz tez vakitte düzelir.

Splitter'a giren kabloyu değiştirdim sorunum düzeldi gibi ama bekliyorum belli olmaz yani.

Benim de bir anda hat zayıflama değerlerim 3 seviyelerinden 21 seviyelerine çıktı ve internet gün içinde sık sık kopmaya başladı. Online işlemlerden şikayet oluşturdum ertesi gün Teknik servis geldi. Duvardaki ADSL hat kabloları çok ince ve kalitesiz olduğu için en ufak yanlış bağlama ve yanlış yapılan ekte böyle sorunlar olabiliyormuş. Kabloları tekrar düzgünce bağladı sorun düzeldi. Sendeki sorun da buna benzer olabilir. Ekiplerin gelip tespit etmesi gerekiyor. Bu arada şikayeti oluşturduğumda "Ekip yolluyoruz" diye haber vermediler. Ertesi gün kapı çaldı TT ekipleri gelmiş. Servis ücreti olarak faturaya 40₺ yansıttılar. Allah'tan sorun çözüldü boşa para vermedik.

Yaklaşık 3 gün önce internetim kesildi ve yaklaşık beş dakika sonra geri geldi. Hat değerlerini kontrol etmek için modem arayüzüne girdim ve aşırı komik değerlerle karşılaştım. Gördüğünüz gibi saha dolabının neredeyse yanımda olmasına rağmen böyle değerlerle karşılaşıyorum. Ayrıca 3 gündür SNR değerim vasat olduğu için gün içerisinde kesilmeler yaşıyorum. Alt komşumun dairesi için hız sorgulaması yaptığımda da böyle bir sonuç çıkıyor. Nedenini kesin olarak bilmemekle beraber saha dolabındaki portumda sıkıntı olabileceğini düşünüyorum çünkü en mantıklı açıklaması bu. Ayrıca öğlen Türk Telekom ile görüşeceğim, sizce sorun nedir?

Çok ilginç. Anlam veremedim ben bu duruma. Başka bir hat kablosu kullanmayı denemiş miydin? Aklıma başka bir fikir gelmedi. Aradan Splitter'i çıkarınca düzelmişti şimdi tekrar sıkıntı çıkartmış. Bunu düşününce aklıma gelen en mantıklı açıklama belki hat kablosunda sıkıntı vardır oldu.

Teşekkür ederim yönlendirme için, sorunum çözülürse konuyu güncelleyeceğim. Ayrıca DSL Splitter kullanıyorum, ev telefonu da var paketimin içerisinde.

Türk Telekomu aramadan önce DSL Splitter'ı kontrol etmek istedim ve modemden çıkan kabloyu direkt olarak taktım sonuç ise bu. Maksimum indirme hızım 110 120 civarındaydı ama sıkıntı değil. Sorun splittermış. Herkese ilgisi ve alakası için teşekkür ederim.

Splitter'a giren kabloyu değiştirdim sorunum düzeldi gibi ama bekliyorum belli olmaz yani. 1 2 Sonraki 1 Sayfaya git Git Sonraki Last Tarihe göre sırala Puana göre sırala Criesley Hectopat Katılım 29 Ocak 2019 Mesajlar 2.643 Makaleler 6 Çözümler 11 Yer Samsun Daha fazla Cinsiyet Erkek Meslek İlahiyat 21 Aralık 2020

Ben daha çok portumla ilgili bi sıkıntı olduğunu düşünüyorum portumun normalde VDSL kullandığım için güçlendirilmesi lazım ama değerlere bakılınca eksik olduğunu anlayabiliyorum.

Splitter'a giren kabloyu değiştirdim sorunum düzeldi gibi ama bekliyorum belli olmaz yani. Önceki 1 2 İlk Önceki 2 Sayfaya git Git Tarihe göre sırala Puana göre sırala KS KS lau4es Kilopat Katılım 6 Ağustos 2014 Mesajlar 30 Çözümler 1 Daha fazla Cinsiyet Erkek 21 Aralık 2020

Şu ara bende de var TurkNet kullanıyorum bıktım artık anlatamıyorum da adamlarla..

Yüksek ihtimalle fiziksel bir sorun var. Dediğin gibi portlarında sorun olabilir, evindeki duvardan geçen kablolarda sorun olabilir gibi gibi bir çok ihtimal var. En kısa zamanda TT ile iletişime geçip ekip yollamalarını talep etmen en mantıklısı gibi görünüyor. İnternette TT teknik destek hakkında bazı linkler buldum: Elit Hizmet ücretleri Elit Hizmet SSS

İşaretlemek isterdim ama hem bilmiyorum hem de ufak bir sorunumuz var. Daha 12 saat geçmeden aynı problem ile karşılaşmam. Bu sefer opsiyonlarım tükendi.

Portunla ilgili bir sıkıntı olsa yeni olmazdı ki birisi gece ankastreye sızıp senin portunu değiştirecek hali yok sanırsam

Hocam yaşadığın sorun için yalnız değilsin merak etme. Ben de NetSpeed kullandığım zamanlarda yaşıyordum bu sorunu. Müşteri hizmetlerine veya sosyal medya dan ulaştığımda ise ısrarla iç tesisatta sorun var diyorlardı. İşin ilginç tarafı ise bazen düşük değer verdiği zaman, uzun süre boyunca kesinti olmaz yada sık sık kesinti olurdu. Özet olarak, sorunu hiçbir zaman kabul etmediler ve her daim sorunu müşteriye bıraktılar. Papağan gibi ezberlemişler, her arayana aynı şeyi söyleyip duruyorlar... Siz yine de kendi tesisatınızı kontrol edin, eski ise değiştirin. Şanlıysanız sorun kendi tesisatınızdan kaynaklı olsun. Sorun karşı tarafın ise kendinizi onlara açıklamanız sizi biraz yorabilir. Ne de olsa burası Türkiye. Coğrafya şans işi diyebiliriz yani herkes şanslı değil.

Yani asıl problem alt komşumda sıkıntı yok neden bende var?