Hocam ben bu taahhütnameyi nerede bulabilirim? İnternetten bakabilir miyim?

Al bakarsan bu arkadaşa dediğim şeyi demişler. TTNET cayma bedeli ödemeden iptal etme

Evet ödersin. Ne kadar ödeyeceğini müşteri hizmetlerine sorabilirsin.

Öyle ama pek uygulanmıyor. THH'ye başvurmanız gerekebilir ve yine de olumsuz olabilir.

THH başvurusu yapıp karar sonuçlanınca bedel ödemeden aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

İmzalayınca kopyasını vermiş olmaları lazım size. Şu an gidip bayiden bakın desem olmaz çünkü taahhütnameler değişebiliyor. Siz imzaladıktan sonra o taahhütnameler bayi tarafından kargoyla ana merkeze gönderiliyor ve fotoğrafları çekilerek arşivleniyor. Müşteri hizmetlerine sormayı deneyin ama size taahhütnameyi gösterebilirler mi emin değilim.

2 yıllık taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldı. Ev telefonu + internet kullanıyorum. İzlediğim videolara göre 1 seneden uzun olan taahhütlerde istediğimiz gibi cayabilirmişiz. Acaba cayma bedeli öder miyim?

Neden öderim? Kanunda 12 aydan uzun olan taahhütnamelerde istediğiniz gibi cayabilirsiniz diyor.

Size taahhütname vermiş olmaları lazım. Orayı okuyun caydığınızda ne olacağına dair madde var. 12 aydan az olan taahhütlerden de istediğiniz gibi cayabiliyorsunuz cayma bedeli karşılığında. Bazı operatörlerde geçen cayma maddeleri şu şekilde oluyor. Memnun kalmazsanız 1 ay (bazılarında 3 ay) içinde ücretsiz cayma hakkı. 12 aylık taahhüt sonunda 12 ay daha otomatik uzarsa ( 12 + 12 tarifelerinde operatör farkına bağlı olarak) 13. ay yani yeni uzatmanın ilk ayı ücretsiz cayma hakkı. Paket içeriğindeki performans alınamazsa cayma hakkı. Gibi birçok şekilde var. Belki dediğiniz şey 13. ay verilen cayma hakkı için olabilir. Türk Telekom ile konuşun ücret hesabı sistemlerinde otomatik var. Eğer 0 tl ise direkt iptal edersiniz zaten.