Yaklaşık 2 gün önce 444 0375 Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet tarifemin süresinin dolduğu ve yeni söyleşme yapmamam halinde aylık 200 küsur TL fatura ödeyeceğim belirtildi. 2 yıllık yeni taahhüt karşılığında internet hızımın 35Mbit olacağı söylendi. Bende uygun bulup onay verdim. O tarihe kadar sorunsuz çalışan internetim tarife değişikliği sonrasında hemen hemen hiç interneti kullanamaz hale geldim. Modem kurulumu vs yaptım netim 1 saat kadar sorunsuz denildiği gibi 35Mbit hızdaydı ama maksimum 30 dakika sonra internet hızım 0.100 Mbit kadar düştü. Bunun sonucunda da bir türlü interneti kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sorunumu ilettim ve kendilerine interneti kullanamadığım için eski pakete geçirilmeyi talep ettim bana bunun karşılığında ceza ödemem gerektiği söylendi. 1 gün bile kullanamadığım bir paket için neden ceza ödüyorum ben? Bana sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylenmesine rağmen hala sorunum çözülmedi. Nette kopma yok evet ama aniden hızım 30Mbit'lerden 100kbit kadar düşüyor ve hiçbir şekilde nete giremiyorum. Güncel durumda gündüz sorunsuz çalışan internetim akşam 19 gibi yeniden aniden hız düşmesi yaşıyor (21.7 Mbps olan hızım branda 100 kbps kadar düşüyor) modemi yeniden başlattığımda sorun düzelip hızım yeniden eski haline geliyor. Ama maksimum 1 saat sonra yine aynı sorun olup aniden hızım 100 kbps kadar düşüyor. Modemi her yeniden başlattığımda bu sorunum geçiyor. Aranızda bu sorunu yaşayıp çözüm bulabilen arkadaşlar yardımlarını rica ediyorum. Çok sinir bozucu bir durum. 4 yıldır sorunsuz çalışan netim hız arttırınca bozuldu. Not: Modem markam ASUS DSL-N16 Dosya Ekleri Ekran Görüntüsü (87). png 305,8 KB · Görüntüleme: 112 Ekran Görüntüsü (89). png 84,2 KB · Görüntüleme: 114

Bu soruna bir çözüm bulabildiniz mi?

bende hala bu sorunu yaşıyorum. modemi yeniden başlatınca düzeliyor normalde 50mbsye kadar net 1 saat sonra 1mbs ye dusuyor. modemi yeniden baslatinca duzeliyor

Bende şu anda Türk Telekom kullanıyorum 35 MB paketini ve internet hızım 1 MB e düştü çok kötü durumdayız 2 aydır aynı ve bir oyuna 1 veya 2 GB güncelleme gelsin o güncelleme 7 saat sürüyor tam bir işkence dün internet tamamen gitmişti aradık kızdık neyse bu gün geldi altyapı çalışması varmış sanırım ama bizden her ay yine düzenli olarak aynı fiyatı alıyorlar en azından almamaları veya 1 MB hıza göre ödememiz gerekmeli tam bir dolandırıcılık ya çok kötü yeni almıştık Türk Telekom'u keşke Turkcell alsaydık.

Tarifeniz 2 yıl anlaşmalı değil mi?

maalesef yeni tarifeye geçeli 2 gün oldu sadece

Çok saçma bir durum yaşıyorum modemi yeniden başlattığımda tüm sorun düzeliyor bende mesela.

2 gün olduysa maksimum 200-300TL cayma bedeli ödersiniz. TürkNet 240TL'sini karşılıyor. Kurtulun bu firmadan.

1 yıldan uzun süreli anlaşmalarda cayma bedeli ödemeden fes etme hakkına sahipsiniz, bu hakkınızı kullanın.