Macunu kullanmaları için laptopun yanında yollamıştım.

Lenovo Legion 5 15ach6h 5800H ve RTX 3060 özellikleri olan laptopumu yüksek sıcaklık nedeniyle Lenovo servisine gönderdim ama döndüğünde sıcaklık değerleri düşmemişti. Laptop ilk alındığında (1 Nisan 2022) 80 dereceleri görmüyordu ve fanları gayet sessiz çalışıyordu. Ekim ayında sıcaklık değerleri gözüme çarpmaya başladı, aralık ayında laptop artık 90+ dereceleri çok rahat görüyordu ve anlık droplar giriyordu. Finaller geçtikten sonra Cooler Master MasterGel maker aldım ve laptopu servise yolladım. Laptop kargo dahil 3 gün sonra elime ulaştı ve boşta sıcaklık değerleri gayet güzeldi ama oyuna geçince sıcaklık değerlerinin CPU 87+ GPU 78+ ve fanlarının da yüksek RPM de çalıştığını görünce servisi aradım ve sıcaklık değerlerinin düşmediğini belirttim ve öncesinde gayet serin ve sessiz çalıştığını belirttim ama onlar da bu değerlerin normal olduğunu söyledi ve beni geçiştirdiler. Tavsiyeniz nedir bu laptopu nasıl eski değerlerine düşürebilirim?

Yeniden laptopu servise yolladım bu sefer sorunu çözsünler diye. Laptopun fanlarını temizlediğini zaman 5-6 derece oynamalar olmuştu(1 yıllık kir). Ama servise git gel yaptıktan sonra sıcaklık değerleri aynıydı.

Değerler normal hocam.

Aksine 5800H ısınan bir işlemci, servisler bazen macun gondersende genelde kendi macunlarını kullanırlar. O sebeple dedim.

Anladım hocam. Bir port için bence hiç gerek yok. Gerekirse port olmasın Wifi kullanırım o ücreti vereceğime O halde bir bilgisayarcıya gidip dediğim işlemleri yaptırın. Bu şekilde çözüme ulaşırız

Sorun şu ki hasarlı dedikleri parça çalışıyor.

Değerler normal aslında, kalitesiz macun kullanmış olabilirler.

Cihazı servise ocağın 10'unda yolladım ve ertesi gün servis cihazı teslim aldı olarak gözüktü. Cihazı çarşamba yolladım onlar teslim alıdığında perşembe günüydü ve hafta sonunun geçmesini bekledim ve salı günü olduğunda hala cihaz teslim alındı mesajı gelmemişti bende servisi aradım ve cihazın ne durumda olduğunu ve işleme ne zaman başlayacaklarını sordum ve verdikleri cevap ürün henüz bakım bölümüne gitmediği ürünün nerede olduklarını bilmedikleriydi. Sonra kargo birimine ticked attım bugün veya yarın işleme başlayacaklarını söyledikler ve dediklerini de yapmadılar üstünden de 1 hafta geçmişti. 13 gün bekleyişten sonra (23 Ocak) Ürün elimize ulaştı işleme başlıyoruz diye mesaj gelmişti ve bana da bir rahatlama gelmişti ama bdh bilişimden mesaj gelince başımdan aşağı kaynar sular aktı. Cihazın anakartında sorun olduğu ve değişmesi gerektiği ile ilgili bir mesajdı. Anakart değişim ücreti de 25k... Hemen servisi aradım ben bu laptopu size bakım yapın termal macun değişin diye verdim diye. Onlar da tabii ki de beni geçiştirdi. Laptopa işlem yapılmasını reddettim ve özellikle belirttim macunları değiştirip yollayın diye de yine bakım yapılmadan ürün bana geri yollandı ve hem garanti yandı ve hem de 21 gün boyunca boşu boşuna beklemiş oldum. İşin sıkıntılı yanı ben 3 Ocakta laptopu bir kez daha bakıma yollamıştım ve bu sefer de bakımlar için yollamıştım o zaman bir sorun bulunmadı ama şimdi mi bir sorun oldu? Ve cihazda kesinlikle bir sorun yoktu. Acaba neredeyse 13 güm boyunca ürün kayıpken bir hasar mı geldi diye düşünmüyor değilim. Bu arada anakart sorunu dedikleri Ethernet portunun hasar görmesiymiş. Ben onlara laptopu yollarken sorunsuz sadece bakımları yapılsın diye yollamıştım ama gerçekten böyle bir olay yaşamış olmam çok rezil. -Güncelleme; Laptopun ethernet portunu test ettim ve ethernet portu çalışıyor?! Bu adamlar benden sırf ethernet portundan ötürü anakart değişimi yapıcaklarını belirtti ve 25 bin tl istediler! Boşu boşuna 21 gün boyunca serviste bekletip macun bakımı veya herhangi hiçbir işlem yapmadan geri yolladılar! Ve dediklerine göre laptop garanti dışı kalmış oldu... Yarın servisi çok pis haşlayacağım.

Isı değerleri normalde CPU tarafında 76 derecenin üstüne çıkmıyordu. Şimdi bf1, insurgency sandstormda ve apex de 97 dereceleri çok rahat görüyor. R7 5800h için bu değerler normal değildir. İntel olsa neyse...

97 derece dememiştiniz ama. Evet yüksek sayılabilecek bir değer. Servise tekrar yollayın ve soğutucu bloğunu değişsinler.

Garantisi ne durumda bilmiyorum ama çok bir süresi yoksa kendiniz yapsanız daha iyi olur.