Alt yapıdan kasıt oturduğunuz yerdeki santral durumu hat durumu gibi etkenlerin durumudur. 1 yıl içerisinde santral tarafında çalışma yapılmış olabilir. Farklı bir sağlayıcıdan sorgulama yapar mısınız?

Müstakil bir evde yaşıyorum. ADSL altyapısı var. 1 sene öncesine kadar Türk Telekom abonesiydim. Uzun bir süre kullanmayacağım için telefon ve internet aboneliğimi iptal ettim. 1 hafta önce tekrar internet bağlatmam gerektiği için başvurmaya çalıştığımda aktif altyapınız buşunmamaktadır uyarısı aldım. Türk Telekom müdürlüğüne kaç kere gittiysem de sadece kayıt açtılar ve cidden umursamadılar. Telekom'un halihazırda aktif olan bir alt yapıyı iptal etme hakkı var mı? Ben bu işi en kısa nasıl çözebilirim?