Hmm peki bir şey sormak istiyorum. tüketicinin korunması hakkında kanun 52... madde 4. fıkra: tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Mesela benim 1 yılım doldu diyelim o zaman ceza ödemeden çıkabilir miyim? Açıkçası TT, Superonline vs. bu konularda sorun yaratıyormuş.

TT farklı biraz ben 11 ay kullandım 13 ay kalmıştı faturayla birlikte 400 lira civarı verdim. Ama aradığımda bana 600+son fatura demişti.

Aldığınız indirimi geri ödemeniz gerekiyor sanırım. TurkNet 120 TL'yi karşılar her ne kadar olursa olsun.

Diyelim tüketici hakem heyeti'ne başvurdum ne kadar sürede sorunumu çözerler çünkü daha önce başka bir sebepten ötürü tüketici hakem heyeti'ne başvurduğumda 1 yıl falan sürmüştü.

Merhaba arkadaşlar. 1 yıl önce Superbox aldık 24 ay taahhütlü ve yaklaşık 13 ayı kaldı ama 300 TL gibi bir ücret ödeyip 10Mbps almak beni tatmin etmiyor açıkçası. Şu anki oturduğum binamda TT fiber altyapısı var. Fakat TT kullanan komşularım memnun değil. Bende tahhüt ile uğraşmamak için TurkNet denemek istiyorum. Sorum şu: Superbox taahhütüm daha bitmedi eğer şimdi abonelikten çıkarsam ne kadar bir fiyat ödemem gerekir? Ayrıca TurkNet başka operatorden geçenlere 120 TL onlardan bu taahhüt bedelinin 120 TL'sini onlar karşılıyor mu?

Tahminen en az birkaç ay sürer. Çok yavaş işliyor çünkü.

Peki teşekkür ederim.

1 yılı geçmediyse kesinlikle taahhüt bozma bedeli ödemeyin. Zaten inanılmaz pahalı ve son derece kalitesiz bir hizmet veriyorlar. 2 yıl kadar önce sanırım 184 tl idi kullandığım Superbox ücreti. Hızı da 25 mbps civarıydı ama asla 5-6 mbps üstü hızı göremedim. İnternet aşırı yavaş olduğu gibi bir de sürekli internet kesintileri ile uğraşıyordum. Superbox sim kart üzerinden internet sağladığı için bulunduğunuz bölgede baz istasyonu yoğunsa internet hızınız düşüyor fakat ne hikmetse telefonda kullandığım hat ile çok üst hızlar yakalarken Superbox'ta 5 mbps hız görünce seviniyordum. Hiç memnun kalmadım ve 3 ay sonra çıkmak istedim. Tam rakamı hatırlamıyorum ama 400 küsür tl kadar cayma bedeli istediler. THH'ye başvurdum ödememek için her şeyi yaptım. Neredeyse 6 ay bununla uğraştım ve işin sonunda kazanan taraf oldum ödemedim. İşin parasında değildim ama hem leş gibi bir hizmet veriyorlar, hem inanılmaz fahiş fiyatlar istiyorlar hem de hizmeti beğenmeyip çıkmak istediğimizde son kez ne kadar yolarsak hesabı ellerinden geleni koparmaya çalışıyorlar. Sırf bunlara 1 kuruş bile kazandırmamak için yine olsa değil 6 ay 2 yıl uğraşırım yine vermem o 1 kuruşu. Siz de vermeyin. İşin takipçisi olursanız ve hakkınızı savunmayı bilirseniz fazladan hiçbir şey ödemeden çıkabilirsiniz abonelikten.

Onu bilmiyorum. Onları arayıp bir konuşun isterseniz, aklınızdaki tüm soruların net cevaplarını alırsınız.

Kanunen 1 yıldan fazla taahhütler geçersiz sayılıyor fakat burası Türkiye, kanunlar sadece kağıtta yazar, kimse uygulamaz. Cayma ücreti ödemek istemediğinizi söyleyin. Eğer reddederlerse THH'ye başvurursunuz.

Ben 4-5 ay kullandım, 600TL gibi bir fiyat ödedim taahhüt iptali için. Turkcell şubesine gidip öğrenebilirsiniz.

Peki her ay aldığım indirimi nereden görebilirim?