Senden ricam boş port değişikliği talebinde bulun, hatta adsl kullandığın için senin bağlı olduğun santrale gidip yeni nesil kart ile değişiklik iste, bunu ancak santral yapabilir

Benim internetimde ping ve hız alamama sorunları vardı, kabloyu CAT5 ile değiştirdim ancak gelen elektrikçi arkadaş yanlış bağladığı için ankastre kutusuna ben bağladım, eve geldim bir değişiklik olmamıştı. 1 gün sonra modemin ayarlarındaki ADSL+2 değişip ADSL_G. Dmt. Bis olmuş ve ulaşılabilir hızım 16.980 Kbps'den 8544 düşmüştü. Ayrıyeten gürültü seviyesi de 14.4'ten 8.8'e düşmüştü. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim? Tesisatı yapan kişiye mi gitmeliyim yoksa Türk Telekom'u mu aramalıyım?

çok teşekkür ediyorum, direk santrale gidip öyle bir değişiklik istesem yaparlar mı?

Türk Telekom bina içine gelen kabloya kadar sorumludur. Ondan sonrası data hattı işi yapan kişiye aittir her elektirikçi bilmez bu nedenle. Modeme gelen hat Türk Telekom hattı Modemden çıkan kablo mu hatalı Cat5?

Tabi ki zaten onun için önce müşteri hizmetleri ile konuş onlar sana diyecekler "abone kart değişikliğini size hizmet veren santrale başvurarak yapabilirsiniz" Sonuçtan bana haber verirsen sevinirim.

Altyapı onarımı için TT'ye başvuracağım, müşteri hizmetlerini ping sorunu için aradığımda kullanım yoğunluğundan olduğunu bahsediyorlar resmen saçmalık, TT'nin altyapısı yetersiz ise ben napayım, şuan elimden gelen tek şey şikayet etmek. Yardımın için teşekkürler

Turk Telekomu ara Binaya kadar gelen kutuyu sinyal testi yapsınlar, sorun yoksa senin kabloyu Cat5e ile değiştir. Sorunun çözülür.

yaşananları anlatıyorum. Santralde görevli kişiler kart değiştirme diyince anlamadılar. Tüm yaşananları anlattım, port değişikliği yapalım dediler. Yarın genel müdür yolu göründü. yaşananları anlatıyorum. Santralde görevli kişiler kart değiştirme diyince anlamadılar. Tüm yaşananları anlattım, port değişikliği yapalım dediler. Yarın genel müdür yolu göründü.

Başka forumlardanda aldığım tavsiyeler ile modeme gelen hattı CAT5 ile değiştirdim. modemi kapatıp açtığımda ADSL+2'ye geri dönmüştü, ancak yaptığım kablolama hiç bir işe yaramamış ping sorunu, hız alamama ve gürültü değerinde hiç bir değişiklik olmamıştı. Bu durumda sorun Ankastrede veya TT altyapısında olabilir mi? Çünkü Santrale gayet yakın bir yerdeyim.