Şu an kullandığınız ürünü yeni fiyatıyla kullanırsınız. Taahhütünüz bittiği için kullandığınız ürünü üzerinden ödersiniz.

Geçen cuma Türk Telekom müdürlüğüne gidip VDSL port açılması için dilekçe vermiştim. Haber bekliyorum onlardan. Dediğiniz kurumlara yazacağım ayrıca. Son olarak mail üzerinden attıkları belge otomatik doldurulmuş sadece birkaç yeri doldurulmamış belge var. Farklı olarak hiç doldurulmamış aynı belge var. Ben otomatik doldurulmuş belgeyimi yollayacağım?

Bende anlamadım gitti resmen soygun. Hocam bu arada VDSL port üzerinden ADSL paket kullanılabiliyor değil mi?

Bugün cumartesi Türk Telekom bayileri açık. Taahhüt kimin üzerineyse birlikte yeni taahhüt vermeye gidebilirsiniz. Ya da başka bir firmaya geçecekseniz taahhüt vermezsiniz. Yeni firmayla iletişim kurarsınız. Son güne bırakmanız kötü olmuş. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumunuzu sorgulayın.

Müşteri hizmetlerini arayın.

Şuan belgelerim ulaştı fakat bişey sormak istiyorum şuan netspeed'den vazgeçersem ücret ödemek zorunda kalıyormuyum. 2. olarak netspeede geçtikten sonra aynı hafta içinde bir üst pakete geçebiliyormuyuz?. Çünkü Şansıma VDSL port açıldı bu kadar hızlı açılacağını tahmin etmiyordum.

Sağolun. Peki kargolamayı yarın yapsak sorun çıkarmı? Bugün şubeleri kapalı. Netspeede geçiş yaptıgımda mevcut Türk telekom aboneliğim kendiliginden iptal mı olacak?

Hocam Sizin kodunuzla az önce Netspeede başvuruda bulundum. Kimlik fotokobisi hariç diğer 3 belgeyi Kargoyla yollamam gerekiyor Doğrumudur?

Tabi online başvurunun amacı siz elinizle doldurmak zorunda kalmadan sistemin otomatik doldurup size göndermesi. Tek önemli olan kısım taşıma yapacağınız ISS numarasını doğru teyitini sağlamak. Yanlış bir numara vermemeniz gerekiyor.

@Lodex Sürekli paket değiştirmek için ararlar. Tahminimce de paket fiyatı da artar.

Hocam benim bir ay bile dolmadan açılmıştı 27. gündü sanırım yanılmıyorsam. 1. İlk soruda bildiğim kurulum ücreti de ödemeyeceğinize göre cayabilirsiniz sanki. 2. Bu konuyu hemen temsilciye iletmenizi öneririm evrakları teslim etmeden. Merhaba, ben bu şekilde abonelik başlatacaktım ama VDSL port açılmış örneğin Speedmax Avantaj Smart 35 paketi ile hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum derseniz buna göre aksiyom alırlar. Çünkü evrakları iletmemişsiniz. Ya da en kötü ihtimal durun baştan yeni abonelik başvurusu oluşturalım derler ama sanmıyorum. Benim hizmetim ADSL iken VDSL'e geçiş yaptırmıştı. Sizde daha ADSL olarak bile hizmet almıyorsunuz. Ufak bir sistem güncellemesi ile VDSL paket ile aktivasyon alınır diye düşünüyorum. Evrakları teslim etmeden temsilciyi arayın derim ben. Ayrıca bana sorarsanız Netspeed ile özellikle başvuru konusunda vs daha rahat biçimde işlem alırsınız diye düşünüyorum.

Bir şey olmaz. Fiyat artar, devam eder.

Hocam. Şu an VDSL'i kullanabiliyorum. Upload'ım 6 ya çıktı 1'den. Sorun şu ki Türk Telekom onayımız dışında bir taahhüt başlattı 2 yıllık. Sesli onay için bugün aradılar fakat şu an mevcut aboneliğim olduğu için geçiremediklerini söylediler yarın tekrar arayacaklarmış. Türk Telekom'la konuştum şu an geçersem 60 civarı cayma bedeli yansıyacak diyorlar. Neden kafalarına göre yeni bir abonelik başlattılar anlamıyorum.

Hocam ev telefonunuzu bu dilekçe bahsettiğim dilekçe mailinize ulaşacak PSTN iptal, eğer iptal etmezseniz 34.99 TL ücreti var sırf açık durma tarifesinin. Netspeed'e evrakını doldurun, Netspeed sizin adınıza kapatsın gitsin. Siz gidip kapatmayacaksınız zaten. Her şey Netspeed'de Ev telefonu diye bir şey kalmadı. VOIP bile kurtarmaya yetmedi genel olarak. Netspeed - Altyapı Sorgulama Burada çıkan sonuçta port yok diyorsa sıkıntılı. Eğer siz şu an VDSL paketteyseniz VDSL'den devam edersiniz. Yok ADSL'de iseniz ADSL olarak devam edeceksiniz demektir. ADSL iken VDSL paket seçilemez verilebilecek hizmet. 16 fixtir. 20 demesinin sebebi SNR değerini arttırmaya yönelik olabilir sanki. Gerçi VDSL kadar önemi olmuyor margin değerinin ADSL'de de neyse. Siz şimdi @TTDestek'e yazarsınız adresim burası, VDSL portlar kapalı lütfen destek olun. İrtibat Tel : XXX yazın özel mesajdan. Size dönüş yaparlar portları aktifleştirmek adına.

e-Devlet üzeriden ne yazık ki fesih yapamıyorum. Çünkü üstüne ait bir banka hesabı ve mobil imzası yok. Taahhüt bitimi bugün. Şu an Netspeed'e geçiş yapabilir miyim kurulum ücreti olmadan?

1 gün daha fazla faturalandırılma yaşarsınız o kadar. Evet bugün kargo şubeleri büyük ihtimalle kapalıdır ama sizin Online başvurunuzu sakin bir ortamda yapmanızı öneririm. Ben de Türk Telekom ADSL aboneliğimi Netspeed ADSL'e geçirmiştim. Temmuz 2021 sonu zamanı. Boş VDSL port yoktu maalesef. Evrakları imzaladım, MNG kargoya teslim ettim, 1 gün sonra Netspeed yetkilisi tarafından arandım teyit amaçlı. Bizim hizmet YALIN değildi bu sebeple PSTN iptal dilekçesini de göndermiştim onu belirttim yukarıda da. Sesli onay ile birlikte 48 saat içerisinde hizmetiniz aktifleşecek eski telefon ve internetiniz iptal olacak dedi. 47. saatte dediği gibi ev telefonu çevir sesi kesildi, internet de kesildi ve telefonumuza yeni kullanıcı adı ve şifre bilgisi geldi. Bu bilgileri doldurduk ve kesintisiz geçiş sağlamış olduk. Kurulum vs olmadı direkt telefonumuza geldi kullanıcı adı şifresi. 1 ay sonra da VDSL port açıldı. Hemen arayıp bildirdim geçişim sağlandı sorunsuzca. 24 saat içerisinde yapılır dediler. 15 saatte geçiş yapıldı.

Normal bayilerden oluyor. Taahhüt kimin üzerineyse gidip yeni taahhüt yaptırmanız gerek. Bugün gidip halledebilirsiniz.

Taahhüt bittiği zaman mevcut tarifenizin taahhütsüz hali üzerinden ücretlendirilirsiniz. İptali için e-Devlet üzerinden işlem yapabilirsiniz. Siz tavsiyem iptal ettirmeden taahhütsüz bir firmaya geçmek olur...

Hocam umarım port dolmaz. Sesli onay verdiniz mi kaç saat kaldı aktivasyon işleminin tamamlanmasına?

Normal Bayilerden oluyor mu?. Sadece Müdürlükden oluyor sanıyordum.

Herşey için çok teşekkürler. Şuanlık herşey tamam Yarın kargoya vereceğim.

Başka bir ISS kullanmak istiyorsanız hemen churn geçiş işlemi başlatın eski ISS üzerinden. Eğer böyle bir işlem yapmadan önceki ISS'yi iptal edip yeni hizmet alırsanız ; 1. Kurulum ücreti ödersiniz GİBİRNET harici 2. PORT YOK sorunu yaşayabilirsiniz. Ya da atıyorum FİBER, DOCSIS gibi xDSL olmayan bir ISS hizmetine geçiş sağlayacaksanız ya da evinizde internet hizmeti kullanmayacaksanız ise hemen iptal edin. Örneğin tarifeniz 80 TL taahhütlü 250 TL taahhütsüz ise bu yeni dönemde 250 TL üzerinden ücretlendirilme yapılacak tarafınıza. Neden kimse e-Devlet fesih yöntemini konuşmuyor. Bu fesih işlemi e-Devlet'in e-Devlet şifresi ile yapılan bir işlemi değil. Sadece İnternet Bankacılığı, Mobil İmza, e-İmza gibi hizmetler aracılığıyla kullanabildiğiniz bir hizmet. Hat sahibinin üzerine bir banka hesabı varsa işiniz çok kolay. İnternet bankacılığı üzerinden e-Devlet'e giriş yap seçeneğine tıklarsanız bu sistem üzerinden TT İnternet Abonelik Fesih işlemini sadece 2 - 3 tık üzerinden gerçekleştirebiliyorsunuz. Ne hat sahibini TT OFİSlerine getirmek zorunda kalırsınız ne de zaman ayırmış olursunuz bu tarz işlemlere. Abonelik Fesih Başvurusu Bu hizmeti kullanarak, son 6 aya ait abonelik fesih başvurularınızı görüntüleyebilir ve fesih başvurusu / abonelik iptali yapabilirsiniz. www.turkiye.gov.tr Abonelik fesih buradan yapılıyor.

Hocam ben aynı ayın sonunda geçmiştim ama 7 gün 14 gün gibi bir sınır var ise bilemiyorum. Ben o zamanlar var olan 8Mbit 68 TL paketine geçmiştim ADSL olan. Ayın dolmasına 3-4 gün kala arayıp VDSL portunun an itibariyle açıldığını ve hizmet almak istediğimi bildirmiştim. Tabi benim faal Netspeed ADSL aboneliğim bulunuyordu bu sırada. Sizin durumunuzun aksine. Yetkili de bana paket değişikliği talebi 24 saate kadar gerçekleşecektir şeklinde dönüş yaptı. 15. saat itibariyle DSL ışığı VDSL modülüne geçiş yaparak sarı yandı (VMG3312 B10B de böyle bir durum var) ancak hizmet alamıyordum. Netspeed'i aradım, evet hattınızı aktifleştireceğiz dediler ve hattımı arama üstüne aktifleştirdiler. Netspeed'e telefon yoluyla ulaşma imkanınız var mı? Sesli onay için arandınız mı? Eğer aranmadıysanız arandığınız gibi VDSL boş portun an itibariyle açıldığını ve mümkünse VDSL bir pakete geçişinizi istediğinizi iletebilirsiniz.

Hat sahibi evrakları imzalamayı onayladıysa evet hocam geçiş yapabilirsiniz. Sadece geçiş süreci 2 gün süreceğinden maksimum 2 günlük fatura yansıtılır tarafınıza. Tek sorun taahhütsüz bedelin ne olduğunu maalesef bilmiyoruz bu sebeple size şu kadar tutar diyemiyorum. Başka bir bedel ödemezsiniz taahhüt süreniz geçtiğinden. Örneğin 300 lira ise 30 gün 300 2 gün 20 TL gibi bir tutar artı vergilendirme ücretlerini vs ödersiniz diye düşünüyorum. Hemen Netspeed'den ön başvuru yapıp evrakları çıkartıp MNG kargoya teslim edersiniz. 1 günde ulaşıyor genelde Denizli genel şubeye. Bu evrakları hat sahibi imzalayacak, önlü arkalı kimlik fotokopisini de çıkartın. Eğer ev telefonunuz varsa PSTN iptal dilekçesi ile Netspeed kendi kapatıyor bu formu da doldursun hat sahibi. Sonra herhangi biri bu evrakları kargoya getirip teslim edebilir onu söyleyeyim. MNG kargo ücretsiz kargo kodu gönderiyordu Netspeed böyle biliyorum. Bu kodu ilettiğinizde alıcı ödemeli hale geliyor evrak kargonuz. Bu evrak dökümü iletmiş olduğunuz mail adresine düşüyor hocam. Mail adresini irtibat numarasını, adres bilginizi, ev internetinizin ISS numarasını vs kontrol edin online başvurunuzu yaparken. Bu mail bazen SPAM algılanıyor bu sebeple SPAMBOX klasörüne de bakmanızı öneririm eğer maili göremezseniz. Netspeed üzerinden online başvuru yapacaksanız davet kodunu da bu aşamada iletiyorsunuz. Eğer davet koduna ihtiyacınız olursa GDQE37 kodumu kullanabilirsiniz hocam. Faturalarım otomatik ödemede olduğundan benden yana indirim kaybı yaşamazsınız. Başvuru sürecinde aklınıza takılan bir soru olursa sorabilirsiniz beni etiketleyerek.

Hocam zaten geçirilecek abonelik değil miydi bu? Kafalarına göre nasıl taahhüt yenilediler? Anneniz babanız sesli onay vs mi verdi haberiniz olmadan? Bence durum bu ama siz yine de araştırın. Evet VDSL porta size sormadan geçirebilirler ama paketiniz aynı kalacak biçimde. Paket değişti ise sesli bir onay söz konusu. Şikayette bulunun ama bu TT, işiniz rast gider mi inanın bilmiyorum. Netspeed'i haberdar edin habersiz işlem yapıldı diye. Hattınız VDSL'e geçtiği için en kötü ihtimal eski başvuruyu iptal ederek bu VDSL portunuz üzerinden geçiş yapmanız için uğraşırlar gibime geliyor.

Yarın taahhüt'üm bitecek. Bittikten sonra otomatik kapanacak mı? Ekstradan bir şey yapmam lazım mı? Veya yarın bittikten sonra Türk Telekom'un başka bir paketine geçsem ne olur?

Evden iptal edemiyormuyum hocam. Yüksek fiyat gelirse eve daha internet falan almazlar.

Evraklar bugün 2 gibi Netspeede teslim edildi. 16 mbps lik internetim başladıktan sonra vdsl aboneliğe geçmem için belli bir süre varmı?

Umarım geçişiniz kısa sürede tamamlanma yolunda ilerler. ü TT'da kalmamak için bir bahane daha, nasıl paketinizi sizlerden habersiz güncellediler. Açıklama yok.

Taahhütün bittiği günü kaçırmayın. Devam ettiriyorlar taahhütü farklı fiyatla.

Az önce aradım. Abonelik başladıktan sonra geçirebileceklerini söylediler.

Maalesef mevcut tarifeyi yeni ücret üzerinden yansıtırlar.

Mevcut paketiniz taahütsüz yani kazık fiyattan devam eder. Kısacası normalde 1 yıl taahhüt için indirimli ödediğiniz aylık fiyatın çok daha üst bir miktarını ödersiniz.

Yine taahüde mahkum kalırsınız hocam. İmkanınız varsa kurtulun TT'den.

Kargo gönderim kodu aldınız değil mi hocam? Bu gönderim kodu ile ücretsiz gönderiyorsunuz kargoyu ondan sordum. Zaten evraklar ulaştığı gibi hemen sesli onay için aranıyorsunuz. Hat sahibi bu arama esnasında taahhütüm bitti hemen aktivasyon işlemini başlatın dediği anda aktivasyon başlıyor. 48 saat içerisinde ev telefonu, ev interneti iptal oluyor Netspeed kendi kullanıcı bilgilerini size iletiyor.

Taahhüt bitince farklı bir fiyattan faydalanmaya devam edebilirsin veyahut farklı bir ISS'ye geçiş yapabilirsin.

Çok teşekkürler hocam. Birkaç sorum daha olacak. Ev telefonumuz var olarak gözüküyor fakat kullanmıyoruz. İptal etmezsek bir sorun çıkarar mı? Bir de Netspeed sitesinde minimum olarak ADSL 16 Mbps paket var. Benim altyapım 20 Mbps destekliyormuş. Şimdi 35 Mbps VDSL paket alsam 20 alabilir miyim? Altyapımda VDSL yok. Modem arayüzünde adsl_2Plus yazıyor.

Direkt sonlandırın bugün. Taahhütümün bittiğini farketmeyip 400 TL ödedim 1 hafta önce

Paketiniz devam eder, sadece cayma hakkınız oluşur. Yanlış mı biliyorum?

Hayır tamamen bilgimiz dışı işlem yapıldı. Netspeed aradık Mevcut Sağlayıcı ile görüşeceklerini söyleyip sonra haberdar edecekler. İnanın son 1 hafta şu intenet yüzünden Bi huzur bulamadım.

Nasıl iptal edeceğim haftasonları Türk telekom müdürlüğü kapalı oluyor.

Doğrudur hocam. Mail olarak geldi değil mi online başvurunuz? Fotokopisini çıkartın. Abonelik sözleşmesi, PSTN ev telefonu iptal formu, Kimlik fotokopisi bulunacak evraklarda. Hatta götürmeden önce Netspeed'i arayın durumu bildirin bakın ben evrakları çıkardım bu bu evraklar var doğru mudur diye? MNG kargo ücretsiz kod da gelmiş olması lazım telefonunuza sanırım. Aboneliğiniz başladığı zaman itibariyle de @TTDestek @krc_ysf kullanıcılarına özel mesajdan adres bilginizi iletip VDSL boş port yok sorunu yaşıyorum derseniz ilk aşamada yardımcı olmaya çalışırlar. Aynı destek kaydını şu an CİMER, AÇIKKAPI, BTK'ya iletebilirsiniz. İleri dönük fiber optik dilekçelerinizi Sn Ümit Önal'ın özel iletişim mail adresine de iletirseniz bir aksiyom alınır diye düşünüyorum.

şimdi yarın iptal olmazsa Ücreti direk yansıtacaklar mı?