Böyle durumlarda arıza bildirmi yapacaksınız. TTNet'i arıyorum ben, bir şeyler zırvalıyor kadın. Sonra DSL kablosunu çekip takıyorum. Kesinti var diye arıza kaydı açıyorlar.

Merhaba arkadaşlar. Tekrardan bir internet sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 11 gün önce internetimiz kesilmişti. Süperonline bize bunun genel bir sorun olduğunu söylemişti. Fakat ertesi gün aradığımızda genel sorunun çözüldüğünü söylemişti. Fakat o günden sonra aradığımızda " Sorununuz hakkında bizim bir bilgimiz yok. Fakat TürkTelekom'un sorununuz hakkında bir bilgisi var." demişti bize. O dediklerinden sonra aradığımızda hep aynı şeyleri söylüyorlar ve hiç bir işlem yapmıyorlar. Hala daha sorunu çözemediler. Hatta sorunu hala bilmiyorlar bence. TürkTelekom'u aradığımızda ise bilgi vermiyorlar. Hatta bazen açmıyorlar bile. Biz son 50 gün içerisinde yaklaşık olarak 42 gün falan internetimiz kesildi. Yaz tatilimizi batırdıkları için onlara buradan selam yolluyorum. Ve aboneliğimizin bitimine daha 10 ay falan daha var. İptal ettirmeyi düşünüyoruz fakat azıcık daha bekleyebiliriz. Umarım en kısa sürede sorun ortadan kalkar.

Arıza bildirimi yaptık fakat hep aynı şeyleri söyleyip geçiştiriyorlar. Bayramdan sonra dava açmayı düşünüyoruz.

E arıza bildirimi yapmadınız mı?

abonelik kimim üstüneyse btk üye olsun şikayetini bir de oraya yaz kesin dönüş yapacaklardır BTK