İnternetten Sony'nin en yakın servisine faturanız ile birlikte gidiyorsunuz. Şikayetinizi ve isteğinizi belirterek servis yetkililerine teslim ediyorsunuz. Normalde koşulsuz iade süresi 2 hafta ile kısıtlıdır ancak telefonunda bahsettiğin gibi bir açıklık varsa ürün ayıplı mal kapsamına girdiği için iade süresinin dışında olsa bile yenisi ile değişim yapılacaktır. Zaman kaybetmezseniz iyi edersiniz.

Kasa açıklığı nedeniyle telefonumun su geçirmezlik özelliği zarar göreceğini düşünüyorum ve telefonum iadesini ya da değişimini istiyorum. Böyle dersen sanırım yeterli olabilir.

Kağıt sokabileceğin kadar bir açıklık varsa eğer sorun yok. Bu kasa açıklığı Note4'te de var. Mühendisler bunu bilerek yapıyorlarmış, Note4 inceleme videosunda bu durumdan bahsediyorlar bakabilirsin.

Daha alalı 1 ay olmadı. geçen hafta ön alt tarafında kasa açıklığı farkettim kağıt sokabiliyorum. aradım servise gönderin diyorlar sıfırıyla değiştirmeleri gerektiğini söylüyorlar değişim talebi nasıl oluyor servise ne demem lazım?