Eğer fiber altyapıdan hizmet alınmayacaksa kesinlikle haklısınız. Kendi modemlerini dayattıkları için eve gelip modem verip gidiyorlar ancak fiber hizmet alacaksanız binaya konulan kutudan daireye kadar kablo çekilir duvar delinir. Bu işlemin de fiyatı yine 250 tl. Ekstra ücret almıyorlar. Sonra modemi verip uzuyorlar. Taahhütlü paketlerde bu kurulum ücreti alınmıyor

Modemi geri aldıklarında ücret yok hocam eğer isterlerse tüketici mahkemelerine başvurun.

250 TL bina içi tesisatı kontrol etmek için gönderecekleri ücretli ekip olabilir mi hocam iptal işleminde taahhüt yoksa sadece modemi veya modem ücretini alıyorlar.

Dediğim gibi iptal ettirmek istiyorum dediğimde KURULUM VE MODEM ÜCRETİ olarak 250 TL istediler var mı böyle bir şey. Modemi de geri alacaklar üstelik

İnternet hızım düşük seviyede. Test yaptığım zaman download değeri 30 çıkıyor. Ama 50 megabit alıyorum normalde. Superonline geçtim hızım düştü. Modem bilgilerini de ekliyorum sizde var mı bir sıkıntı? Dosya Ekleri 111. pdf 119,8 KB · Görüntüleme: 28

İptal işleminde ücret almıyorlar hocam sizi kararınızdan döndürmeye çalışmışlar.

Hem kablo hem Wi-Fi ile 30 MB alıyorum

Bana basvuru yaparken kurulum ve modem ücretini 250 TL olarak dediler. Bende 10 taksite bölelim dedim. 25 TL gibi bir fiyat yansıyacaktı faturaya çok da üstünde durmadım ama şimdi böyle olunca zoruma gitti.

Taahhütsüz kullanıyorum ve fiber altyapısı yok Bağlantı Durumu Yukarı Modülasyon tipi VDSL2 Fiili Oran 8188/32563 Kbps Ulaşılabilir Oran 19428/47011 Kbps Gürültü Marjı 16,1/8 dB Hat Zayıflama 14,5/13,7 dB Çıkış Gücü 6,7/14,5 dBm Veri Yolu Hızlı hızlı Aralık Derinliği 1/1 Aralıklı Gecikme 0/0 ms INP 0/0 sembolleri Profil 17a Gösteri Zamanı Başlangıcı 7 sa 32 dk 13 sn LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM CRC Hataları 89/231029 FEC Hataları 0/11203404 MODEM ARAYÜZÜNDEKİ BİLGİLER BU ŞEKİLDE. DÜŞÜK İNTERNET HIZI ALIYORUM. 50 MEGABİT VDSL DESTEKLEDİĞİNİ SOYLEMİŞLERDİ BANA. AMA 30 MEGABİT GEÇMİYOR.

Kablolu mu kablosuz mu bağlantı yapıyorsunuz ayrıca kablosuz ise adaptör ile mi anakartda dahili Wi-Fi alıcısı var mı?

Superonline taahhütsüz paket tercih edilirse 250 tl ücret kesilir ve aylık x tl olan internet faturasına müşterinin tercihine bağlı olarak ilk faturasına peşin veya 6-12 gibi taksitlere bölünerek eklenir. Eğer kü taahhütsüz paketten çıkılmak istenirse modem vs iade edilir ve eğer ödemediyseniz kurulum ücreti muhakkak alınır. Taksitli ödeme tercih edildiyse kalan tutar faturaya yansır. Ortada yalan yanlış bir şey yok yani. Şu anda turknet dahil taahhütsüz her firma kurulum ücreti almaya başladı.

Elektrikçi çağırın ya da biz 250 TL karşılığında bakarız dediler. Ayrıca 2 günlük bir kullanımda iptal ettirmek istediğimde de 250 TL modem ve kurum ücreti istediler. Tahüdüm yok bu arada

İki gün önce sıkıntı yaşamadığım kabloda şimdi nasıl sıkıntı var diyorlar anlamış değilim. İptal ettirmek için aradım 250 TL kurulum ve aktivasyon ücreti çıkarttılar.

Tamam kurulum ve modem ücreti diyor ya hani modemi geri alıyor bu zaten kurulum dediği işlemde de bir şey yaptıkları yok resmen opuyorlar milleti

Kablosuz kullandığım zaman daha az verim alıyordum.

Son 1 aydır Superonline rezalet seviyede. Eskiden Twitter'dan yardımcı olurlardı, artık o da yok.

Destek talebi açtınız mı peki.