Bence sorun modemde değil senin iç tesisatta telefon kablosunda ek var mı, var ise ek noktası açıkta mı, oksitlenmiş mi bunlara bakmalısın en sağlamı ek yerini yenileyip düzgünce izole etmektir bağlantı noktalarını kontrol etmelisin bunları çözersen sıkıntın kalmaz. Yapamayacak durumda isen elektrikçi ile sorunu halletmen lazım.

Farklı bir modem ile test edebilirsin en basit yolla. Akraba arkadaştan falan alıp denenebilir. Uyumlu olması şartıyla.

Wi-fi ile bağlantında yüksek çıkabilir. Ethernet kullanıyor muydun? Aslında senin için bizim yapabileceğimiz pek bir şey yok.

Hocam biliyorum fakat kanser oldum müşteri hizmetleriyle acaba cidden modemim bozukmu diye merak ettim nasıl test edebilirim?

Merhabalar. Ben internetimin yavaş olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Oradan kontrol ettiklerinde 24 Mbps hız alabiliyorlar fakat ben evimden test yaptığımda download 5 ve upload 6 çıkıyor. Modemime birkaç ayar yaptılar, download 10.5 oldu fakat oyuna girince 6 bin ping oluyor. Sorunun modemden kaynaklı olabileceğini söylediler. Şimdi tekrar aradığımda bana paket yetersizliği deyip paketimi yükseltmemi istiyorlar. Dolandırıcılık resmen. Var mıdır bir çözümü? Not: COVID testim pozitif. Son düzenleyen: Moderatör: 24 Ekim 2021

Hat değerlerini görmeliyiz. Modem arayüzünde bulabilirsin.