Merhaba, TurkNet'in oluşturduğu arıza kaydı üzerine gelen Türk Telekom görevlisi bu modem işini görmez çalıştırmaz vs. diyerek babamla anlaşıp bize yeni bir TP-Link modem sattı "TP-Link W9960" 600 TL verdik modem kurulumunu yaptı gitti, o günün gecesi internetim koptu ve az önce tekrar bağlandım, nasıl bağlandığımı şöyle anlatayım modemde mi sıkıntı var acaba diyerek 6-7 sene öncesinden kalma aynı tasarım TP-Link modemi kurup ona bağlandım, evet internet geldi aynı download aynı upload değerleri zaten altyapım ADSL, sorum şu bu sattıkları modemi nasıl iade ederim, Türk Telekom'la mı yoksa TP-Link'le mi konuşmam gerek? Yardımcı olursanız sevinirim.

TT'den aldıysanız TT ile konuşmanız gerekiyor. Zaten TT modem üreticilerinden ayrı iş yapıyorlar.

2 tane kağıt doldurdu imza aldı sonra ikisinide alıp gitti, ama ödemeyi kredi kartıyla online şekilde yaptık büyük ihtimal e-fatura olarak duruyordur.

Türk Telekom Müşteri hizmetleri ile görüşmeniz lazım. Gelen kişi size fatura benzeri bir şey verdi mi?