Arkadaşlar merhaba. Türk Telekom internet kullanıyorum. Kablolu bağlantı ile kullanmaktayım. Bilgisayara gelen internette kopma sorunu yaşamaktayım. Dün 1 saat içerisinde 4 kez internet kesilme sorunu yaşadım. Wi-Fi üzerinden bağlanan cihazlar ise yavaşlık mevcut. Türk Telekom ile konuştum onlar altyapı da bir sorun olmadığını söylediler. Kendi kullandığım internet kablosu problem olabilir dedi. Kabloyu tamamen yeniledim. Yine de çözüm olmadı. Yaklaşık 1 aydır internetim bu şekilde. Sizce sebebi ne olabilir? Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.

Ben 2 yıldır cebelleşiyorum TT ile her ne kadar TT kullanmasam da altyapım TT olunca TT ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve onlara anlatamıyorum altyapılarının sorunlu olduğunu, dediğim gibi 1Mbps bile olsa evine internet geliyor mu geliyor o zaman altyapıda sorun yok onlara göre. Bizim yapabileceğimiz bir şey olduğunu sanmıyorum ama yine de hat değerlerinizi atınız modemin arayüzünden bulabilirsiniz hat değerlerinden anlayan arkadaşlar daha iyi bilgi verebilirler.

TT haklı TT'nin altyapısı taş gibidir hiçbir zaman altyapıda sorun yoktur hatta direkler bile yansa her zaman sorun evdeki kablolardadır... Farklı modem varsa onunla test yapın fakat modemde sorun olduğunu sanmam sorun olsa hiç gelmez diye düşünüyorum ayrıca iç kabloları da değiştirdiysen sorun çıkaracak bir şey kalmadı sanırım, sorunun altyapı kaynaklı büyük ihtimalle ama TT hiçbir zaman altyapısında sorun olduğunu kabul etmez. TT'ye göre internet geliyor mu geliyor kopma da olsa kağnı gibide olsa var mı internet var o zaman altyapı sağlamdır onlara göre. Bu arada siz yine de hat değerlerinizi atınız.

Her ay 1 hafta internetim problemli. Her aradığım zaman bir sorun olmadığını söylüyorlar. Bu ay ise 1 aydır bu şekilde devam ediyor.

kopma olduğunda dsl sabit ise modemi resetleyip tekrar deneyin. dsl ışığında yanıp sönme oluyorsa kopma olduğunda modem ya da hat kaynaklı sorun olabilir.