Hayret, kontrol ettim tekrar ve 50 Mbps paketim olmasına rağmen 55 Mbps download alıyorum tam tersi yükseltmişler

Müşteri hizmetlerini arayıp hız profili güncellemesi isteyin sorununuz düzelecektir Müdürlüğe gitmenize gerek kalmaz. Önceki kaydı hiç söylemeyin. Modemin buluştuğu hız düşük hız profilini günceller misiniz demeniz yeterli olur.

Reis aradım 2 kere ilk aradığımda karsi taraftaki bir Bilgisi yoktu diyorum hatin değeri diyordu kablolu test yapın 2 aradığımda senin dediğini yaptım ama bir işe yaramadı ordan bana gelen hız 24 yazıyordu altyapı 150 mpbs destekliyor dedi bir bildirim yapacam yetkilere bekliyorum şuan

Biz bir arıyorduk çıkan temsilci sorun yok deyip kapatıyordu, ertesi gün arıyorduk başka bir temsilci birkaç problem sayıyordu ve oradan hallettiğini söylüyordu ama problem devam ediordu. Böyle diye diye belki de farklı günlerde 5-6 farklı temsilci ile görüştük, en sonunda problem düzelmişti. 6 yıl kadar önce de internet aldığımızda modemi bir türlü yapadık, illa modem şirketini arayın onlardan yardım alın diyordular. Modem şirketi de 180 le başlayan bir numaraydı, yani derdimi anlatana kadar 1 fatura girecekti. Neyse en son sağ olsun düzgün bir temsilci çıktı adam canlı canlı şunu yap bunu çıkar falan bize anlattı, oradan da ayarlama yaptı sonunda halloldu. Keşke temsilcilerin hepsi tecrübeli ve yardımcı insanlardan oluşsa. Acemiler, iş bilmeyenler süreci uzatıyor.

50Mbps pakete ne kadar ödüyordunuz?

Adamlar o kadar bağış yaptı bir zahmet düşsün ya şaka maka benim de düştü bayağı.

Merhaba arkadaşlar, şikayetim Türk Telekom 50 Mbps VDSL kullanıyorum ve akşamları hızım düşüyordu. Müşteri temsilcisi aradım, arıza kaydı oluşturup bana geri döneceklerini söylediler ve sonraki gün döndüler. Bana altyapıdan kaynaklı olduğunu söyledi ve hızımın 24 Mbps yaparsam düzeleceğini söyledi ve ben de hayır dedim. 1-2 saatlik bir hız sorunu yüzünden gerek yok deyip arıza kaydı kapatmasını istedim, bana tamam dedi ama arıza kaydı baktığımda açıktı. Herhalde kendilerine kapatır dedim ve bugün arıza kaydı kapatırlar ama hızımı düşürmüşler. Müşteri temsilcisi aradimgimda 50 Mbps olduğunu, sizsiz işlem yapamiyacaklrani söyledir. Ve bana fazla cihaz bağlandığın dolayı olduğunu söyleyip yapacak bir şey yok dedi. Diyorum hatıma gelen değer belli, müdürlüğü gideceğim dedim. Yarın müdürlüğü gideceğim, hat değerlerim ve paketim: