3 Hafta önce NetSpeed firmasından teyzemlerin evi için internet bağlattık. Evinde modem olmadığını bir gün sonra gelmelerini söylememize rağmen gelip kurulumu yaptılar modemı takın direkt internet gelir dediler. Virüs dolayısıyla gitmeden direkt kargo ile modemi yolladım. Modemı takmalarına rağmen hiçbir şekilde internet çalışmadı. Defalarca aramamıza rağmen sadece oyaladılar. En son dayanamayıp aradığımızda eğer internetimiz yarın akşama kadar gelmezse faturayı da ödemeden başka firmaya geçeceğimizi söyledik ardından ertesi gün biri kurulum için geldi. Bu modemle TTNET'den başka internet sağlayıcı kullanılamaz dedi. Oysa ben o modemle 1 yıl TürkNet kullanmıştım. Birkaç inatlaşmanın ardından neyse o daha iyi biliyordur dedim. TP-Link modem aldım modemi taktim sağlayıcı bilgilerini girdim. Tabi şaşırmadık yine internet ışığı yanmıyor. Sabah 11'den akşamüstü 5'e kadar aramam sonucunda ilgilenecek birisini buldum. Kullanıcı adı şifrede sorun olunduğunu yeni vereceklerini onu modeme girersem kullanabileceğimi söylediler. Hayhay onu da tekrar yaptım. Fakat yine bağlantı yok. Birkaç gün sonra fatura çıkacak. Ben bu faturayı ödemeyip başka bir internet markasından ki büyük ihtimalle TTNET bağlatmak istiyorum. Benden ücret talep edebilirler mi? Ayrıca şunuda belirtmek isterimki desteklemiyor dedikleri modem kendiliğinden 4-5 saatliğine internet geldi kullanıldı. Kesildikten sonra aradığımızda o modemle bağlanamazsınız denildi tekrar. Son düzenleyen: Moderatör: 13 Nisan 2020

Bende TürkNet'e yeni geçtim. Mart ve nisan faturalarını birleştirmişler. Ben Nisan'ı daha kullanmadım bir an şaşırdım. Facebook grubunda gönderi yazdım. Bunlar hırsız kullanmadığım faturayı alıyorlar falan. Sonra ön ödemeli mantığı ile çalıştıklarını söylediler. Az daha linç yiyordum gruptakilerden. NetSpeed nasıl bilmem. Eğer TürkNet mantığı ile çalışıyorlarsa faturayı ödemeden abonelik iptali yapmaz diye düşünüyorum. Çünkü nisan ayının faturasını hemen ay başında kesiyor. Siz yine de BTK'ye yazın sonuç almazsanız tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Neden ön ödemeli çalıştıklarının sebebi: TurkNet neden ön ödemeli?. Açıkçası bana saçma geldi. Bu arada keşke arıza kaydında bulunsaydınız. Belki o gün arızalı güne denk gelmişsinizdir.