Merhaba üstadlar, şu an başımda ciddi bir sorun var. Ben Türk Telekom'un 50 megabitlik bir paketini kullanıyordum, 2 gün önce 100 megabite yükselttim ama hız testi yaptığımda 50 megabitteki hızımla arada hiçbir fark olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hızımın sabitlendiğini söyledim, sürekli arıza kaydı oluşturdular ama hiçbirinde çözüm sağlayamadılar. Ne bir teknik çalışan geldi ne de hızımda bir artış oldu, sanki 50 megabitlik paketi kullanıyor gibiyim. Bu sorunu nasıl çözebilirim acaba değerli önerilerinizi bekliyorum? Hat değerlerim ve hız testi sonucum böyle. Dosya Ekleri hız testi. png 14,8 KB · Görüntüleme: 89 hat değerleri. png 23,2 KB · Görüntüleme: 102 Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Modemi kapatıp açtınız mı?

Olmadıysa daha hızı vermemişlerdir zaten.

Boris'in dediği gibi modemi kapatıp 1 dk bekleyip. Hatta DSL kablosunu da çıkarıp sonra taktıktan sonra hızı vermişlerse düzelecektir. Ancak o hatta 100 vermeleri biraz riskli sorunlar yaşayabilirsin.

Çok teşekkür ederim. Mail atıp son bir kez daha şansımı deneyeceğim. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Arkadaşlar sorunum an itibari ile çözülmüştür. Hepinize teşekkür ederim. Değerli önerileriniz için @muhi0609 size de ayriyeten teşekkür ederim. En büyük katkısı sizin sayenizde oldu çok sağ olun. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Hocam birde nasıl çözdüğünüzü belirtseniz iyi olurdu

Tüketici haklarına başvur. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

bu adrese mail atın. Ben de siz ile aynı sıkıntı yaşıyordum. Hemen geri dönüş yapıp profil değişikliği yapılmıştı. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Ne demek işiniz çözüldüyse.

Hocam oturduğunuz yerdeki altyapı 100 MB'lik internet hızını karşılamıyor olabilir. Aynı problemi ben de yaşamıştım. TTNET böyle kurnazlıklar yapabiliyor. 35Mbps'lik bir pakete geçmiştim fakat maksimum 24Mbps alabiliyorum oturduğum yerde. Taahhütsüz aldıysanız arayıp adresinize ne kadar hızda internet verebildiklerini öğrenip ona göre bir paket seçebilirsiniz. Bir diğer ihtimal de modeminizin kaç Mbps'ye izin verdiği. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Aynı sorunu bende yaşamıştım 12'den 24'e çıkardım. Ve hala 12 alıyordum. Kaç defa müşteri hizmetlerine başvurdum. En sonunda aklıma modemi resetlemek geldi iğne ile resetledikten sonra sorunum çözüldü. Siz de deneyebilirsiniz Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Modem panelinden yeni görüntüyü de paylaşın.

Denedim hocam olmuyor. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ağustos 2020

Tahmin ettiğim gibi sınırı geçmişsin Sorunlar yaşayabilirsin, olursa 85/90 civarlarına düşürmeniz gerektiği aklınıza gelsin.

Hocam, birkaç gün uğraştıkdan sonra bunlara bugün mail attım, ve sorunun 2 gün içerisinde çözülmemesi durumunda Türk Telekom`dan ayrılıcağımı dile getirdim, bugün, teknik servislerindeki eleman benim hala 50 megabitde olduğumu söyledi, bende öyle bişey olamaz dedim haliyle, meğersem ben 100 megabite geçmişim ama santral tarafından bu hız bana sağlanmamış eğer birgün böyle bir sorunla karşılaşan olursa sürekli arasın Türk Telekomu Müşteri Hizmetleri çözemedi malesef sorunumu ama santral benim hızımı sabitledi derse büyük ihtimal çözülecektir. Dosya Ekleri h. png 8,7 KB · Görüntüleme: 53