İlk çıktığında açmıştım hesabı fakat hiç kullanmadım. Hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum bizim böyle bir uygulamamız olduğunu bilmiyordum diyorlar ve şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittim onlarda bilgi sahibi olmadıklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Döngü içerisine girdim. Daha önce bonus piu kullanıp hesabını kapatmayı başaran varsa yardımcı olabilir mi? Garanti Bankası'na mail bile attım onlarda yardımcı olmadı.

Hayır maalesef. Bonus Piu'a dair hiçbir şey yok.

Denemedim. Teşekkürler öneriniz için.

Bu olayı başka birinden daha duyduğumda veznedarlarla değil müşteri temsilcisi veya onun üstündeki kişi kimse onunla halletmişlerdi.

Mobil bankacılık programlarından kapatma seçeneği yok mu?

Şubeye gidip müşteri hizmetlerini aramayı denediniz mi? Belki iki bilgisiz çalışan birlikte konuşunca çözerler.