Merhaba. PC içindeki ethernet kartı onboard değil anakarttaki PCI portundan harici olarak takılı ise portuna iyi oturmaması yüzünden, splitter, modem, vb. telefon hatının geliş hattındaki tüm arayüzlerdeki jak bağlantısı gevşekliklerden, ethernet kablosu modem ve PC giriş arayüzlerindeki olası gevşek bağlantılardan veya işletim sistemindeki virüslerden de kaynaklı olabiliyor. Modeminiz çok eskiyse olası iç sıkıntısından dolayı da bu kopmalar olabiliyor. Kolay gelsin.

Tüm telefon hattının gelişindeki tüm kablo bağlantılarının kontrollerini yapmışsanız ve servisin size avsiye ettiği TV'yi modemden uzak tutun tavsiyesine ek olarak, ADSL/VDSL modemini, metal ve içi dolu olan bazı nesnelerden çok daha uzakta ve yükseklik olarak yaklaşık odanın ortasında bir yerde olacak şekliyle tam olarak konuşlandırın şeklinde bir tavsiyede bulunmak istiyorum. İnternetten bulaşan bazı virüslerden kaynaklı olabilir. Bir de bu Wi-Fi sadece laptopta kopuyorsa Wi-Fi kartı modülünün örneğin bu laptoptaki iç bağlantıları gevşemiş olabilir. Bu bağlantıları yenİen sıkıca sökülüp laptop modülü olarak sağlıklı olarak kendi yerine takılınca bu sıkıntısı düzelebilir. Telefon hattınızda telefon ahizesinden hışırtı, parazit selseri geliyorsa o zaman mutlaka kopabilir veya en son olarak VDSL servis sağlayıcınızla merkezi kaynaklı olabilir. Kolay gelsin.

Hocam herşey yeni bilgisayarından internet bağlantısına modemine kadar. Bütün kontrolleri yaptık. Ama kopma mevcut.

Hocam teşekkür ederim öncelikle ilgi ve alakan için fakat durum şu; Bilgisayar masaüstü ve sıfır toplandı. Her aksamı kontrol edildi hiç bir problem bulunmamakta. İnternet hattı zaten yeni çekildi bu yüzden modem de yeni yani onluk da bir problem yok. Sanırım Vefik Sami adlı arkadaşımızın dediği gibi Vodafone İnternet MH sadece olayı geçiştirip çözüm önerisi sunmakta biraz eksikler.

Bizimki 16 Mbps ama 16Mbps'ye çıkamadık.

Evet, dediğiniz gibi muhtemelen merkezi kaynaklı da olabilir. Ancak telefon hattındaki parazitlerle de bu durum oluşabiliyor, yani ev dışındaki bağlantıları, eğer ahizeden siz bazı hışırtıları duyuyorsanız telefon görevlilerine mesaj atıp gelerek bu noktaları gözden geçirip iyice incelemelerini talep edin. Kolay gelsin.

Vodafone sorun çözmez birader. Cep telefonum evin içinde çekmiyordu. 4-5 ay kadar sürekli aradım. "Arıza kaydı" aldılar ama; değişen bir şey olmadı. Sonunda 55 ₺ cayma bedeli ödeyip kurtuldum. İnternet de VodafoneNet ile bağlanıyor. 24 mbps'ye kadar fiber internet. Ama; hız yaklaşık iki yıldır 15 mbps üzerine çıkmıyor. Yine defalarca telefon ettim. "Arıza kaydı" alınıyor, değişen olmuyor. Cayma bedeli olarak da 450 t talep ediyorlar. Çaresiz, taahhütün tamamlanmasını bekleyeceğim. Eğer siz yeni abone olduysanız hemen avuçlarına birkaç kuruş bırakıp ayrılın oradan. başka bir internet sağlayacı üzerinden yeni aboneliğinizi bir ay taahhütsüz kullanın. Sıkıntı yaşamazsanız, indirimli tarifeye geçersiniz.

Kuzenimin evinde Vodafone internet mevcut. 24 Mbps VDSL internet kullanıyor. Ankastreden eve yeni sorunsuz kablo çekildi. Gün içerisinde 4-5 defa kopma sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleri modemin yanında televizyon varsa ondan dolayı olabilir ama sadece WiFi kopar dedi. Yerini değiştirdik kabloyla bağlıyız ama sorun hala aynı. Var mıdır böyle bir sorun yaşayan acaba? Son düzenleyen: Moderatör: 6 Mart 2019