Tüketici haklarına online olarak başvuru yapabilirsin.

Arkadaşlar merhaba. 24 Ocak pazar günü Türk Telekom internet aboneliğim açıldı. Pazar akşamına kadar defalarca kopma sorunu yaşadım. Modemdeki ışıklarda bir problem olmuyor ya da bilgisayarda bağlantı kesildi işareti çıkmıyor fakat hiçbir sayfayı açamıyorum oyunlardan atıyor. Discord'da bağlantı kısmında pingim 5000 olarak gözüküyor. Bu sorundan sonra Türk Telekom'u arayarak arıza kaydı bıraktım diğer gün portu değiştiğini söylediler. Ama sorun hala devam ediyordu tekrar aradım modemi güncelleştirdiler. Aradığımda orada bir problem gözükmediğini söyleyip sadece arıza kaydı bıraktırıyor. Gelin görün ki yine çözüme ulaşamadık şimdi kapatmak istediğimde çok büyük rakamlarda cayma bedeli çıkıyor. Bu durum da yapabileceğim bir şey var mı? Ya da sorunun neden kaynaklandığını nasıl bulabilirim?

Ben de yaşadım. TurkNet vb. bir İnternete geç bence. TurkNetteki tek sorun güvenli internet çöp. Ben şuan hala Türk Telekom kullanıyorum ama daha iyisini aldım.

Oturduğum yerde çok altyapı seçeneği yok hocam. Turk telekoma mecbur kaldım biraz ama yaşadığım durum çok saçma sorunun kaynağını da bulamıyorum. Modem değerleri bu şekilde. Snr denilen değer hangisi acaba? Dosya Ekleri modem. png 32,1 KB · Görüntüleme: 29