Hocam buradan görüntülediğimiz kadarıyla altyapınız 20 Mbps Destekliyor ve tamamını veriyorlar. Sanırsam sizleri ADSL'e bağlamışlar. Muşteri hizmetlerini arayın ve durumu belirtin. Ekip Portta sizin portunuzu değiştirecek. Emin olmak amacıyla Modeminizi kapatıp 10 saniye bekleyip sonra tekrardan açıp internetiniz gelince bu ekranı tekrardan atabilir misiniz?

Modeminiz TP-Link mi?

Bende aynı paketi kullanıyorum şimdi size sebepleri sayayım 1. altyapınız 35'i desteklemiyor olabilir (bizim altayıpımız Max 75 Mbps ama komşumuza 100'lük sattılar 2. verdikleri modemler çok dandik. 3. modeminizi gücellemeyi deneyin.

Burası mı hocam hat değerleri derken

Arkadaşlar 35 Mbps internetim var ancak Speedtest'te sonuçlar en fazla 15 Mbps download gösteriyor belki kablosuzda sorun vardır diye kablolu denedim olmadı. Modemi sıfırladım olmadı. Çözümü nedir acaba bilen var mı? Modemim de TD-W9970V3. .

Hocam dıştan mı düzeltiyolar sorunu eve gelip mi bilginiz varsa söyler misiniz?

Müşteri hizmetleri ile görüşün muhtemelen çözerler.

Duruma bağlı değişir. Uzaktan tüm testleri yaparlar, sonuç vermezse teknik ekip gelir. Ek olarak altyapı testi yapın.

Hocam şöyle bir şey farkettim evde iki tane internet kablosu girişi var birinde 15mbps gösteriyor diğerinde 32ye kadar çıktı nedeni ne olabilir bunu kendim halledebilir miyim? müsaitseniz cevaplarsanız sevinirim

Eve de gelebilir ama genelde dışarıdan biz bu internetle 3 yıldır uğraşıyoruz.

192.168.1.1'e kullanıcı adı kısmına 'turktelekom' şifre kısmına 'admin' yazıp hat değerlerinizi atabilir misiniz?

Yani 15 göstereni kullanmam gerekiyor çünkü diğeri benim odamdan çekmiyor girişte sıkıntı var sanırım

Hocam anladığım kadarıyla apartman içindeki kablolarda sıkıntı var ya da sizi yanlış porta bağlamışlar. Türk telekomu arayın dışarıdan ve evden hız testi yaparlar. İkisi de aynı ise port yanlış, evdeki düşük dışarıdaki yüksek ise apartman içi kablolamada sıkıntı var elektrikçi çağırmayın gerekecek.

Anladım hocam altyapı testi de yapmıştım 81mbps'imiş altyapı

Hocam bu arada şu adresi falan girdiğimiz yerde 81mbps olarak gözüküyor neden acaba

Aslında sizleri VDSL olarak bağlamışlar ama nedense altyapınız Max 21 mbps gösteriyor. Türk Telekomu arayıp ekip isteyin. Durumu anlatın. Dışarıda ekip Hız testi yapacak altyapınıza. Duruma göre evde de yapabilirler. Ona göre düzenleme yapacaklardır.

Hocam 2 tane İnternet girişi derken? İki farklı hattan bahsetmiyorsunuz 2 tane İnternet kablo prizinden bahsediyorsunuz değil mi?