PON yanmadığına göre sinyal kesilmiş. Dağıtım kutusundaki porttan kabloyu çıkarmadılarsa civarda bir binaya kablo çekiliyor veya çekilmiş kablonun bağlantısı yapılıyor olabilir. Bende de aynısı olmuştu oradan biliyorum. Adam binanın önündeki rögar kapağında ek yapıyordu. PON ışığı sönmedi ama internet ışığı kırmızı yanmaya başlamıştı. Ben de adamın yanına gidip konuştum. "Şu an ek yaptığım için bir süreliğine sinyali kestik birazdan gelir" demişti. Eğer sizde böyle bir şey yoksa, OBK'yı bir çıkarıp tekrar takın. Kutuda hangi porta bağlı olduğunuzu biliyorsanız oradaki kabloyu söküp takın. Olmazsa müşteri temsilcisini arayın artık yapabileceğiniz başka bir şey yok gibi duruyor.

Eve kadar gelen fiber mevcut. Bilgisayardan CS oynuyorken iyiydi. Bilgisayarı kapattım ve telefondan bir şeylere bakayım dedim ama sıkıntı çıktı. ONT cihazında alarm ışığı kırmızı yanıyor. Kendim yapabileceğim bir şey var mı? Yoksa teknik ekibin mi gelmesi lazım? Dosya Ekleri IMG_20220816_165922. jpg 46 KB · Görüntüleme: 104

Ha o zaman dediğim gibi bir sebepten dolayı optik sinyal kesilmiş. Kesilmemiş olsaydı PON ışığı yanardı. Şu aşamada sizin yapabileceğiniz bir şey yok hocam. Müşteri temsilcisiyle konuşun. O da zaten sistemden sinyal olmadığını görecektir. Eğer bölgede planlı bir kesinti yoksa ekip yönlendirir. Gerçi bölgedeki çalışmayı bilmeyebilir de neyse.

Hocam bizde kutu yok. Ev müstakil evin içine kadar fiberoptik döşeli. Dosya Ekleri IMG_20220816_165928. jpg 113,1 KB · Görüntüleme: 99

Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz.