Cidden mi? TR de acilen ISS ve altyapı problemi çözülmeli

Turknet tutamayacağı sözler verdi ve hala müşteri hizmetlerini değiştirmediler. TT daha iyi demiyorum. Benim bağlantı kablomu takmayı unuttukları için 1 ay internet alamadım böyle bir firma ama Turknet yaptığı reklamın hakkını veremedi.

1 yıldır internette kesilme problemim var. Müşteri hizmetleri diye bir olay yok. Mesaj bırak ancak işi halletsinler. Herhangi bir güncel bilgi alamıyorsunuz. TT zaten sorunlu, ben şahsen araya bir aracı girince daha geç çözüldüğünü düşünüyorum.

TT'den gece saatlerinde SNR değeri düştüğü için gelen ekiplerin o saatte girme dedikleri gördüm hocam gerçekten şaka gibi. En azından TurkNet'te karşımıza çıkanlar trollemiyorlar.

Bence gayet iyiler TT altyapısında TT'den daha iyi hizmet veriyorlar millet arayamıyoruz diyorlar ama sabah arıza kaydı bırakıyorum 1 saat sonra arayıp hemen problemi çözüyorlar. Ki öyle çok problem falan yaşamadım.

Kendi altyapısı için belki ama TT altyapısı ile hizmet veren Turknet'in bir iyiliği yok.

Bence bu durum TurkNet'le alakası yoktu ama yine de böyle bir söz vermemesi gerekirdi neyse zaten bu haziran diğer ISS'lere de büyük zam geleceğini düşünüyorum.

2-3 ay internet hızım akşam 6'dan sonra yere çakılıyordu. Hiçbir yere giremiyordum. Kaç kere aradım hepsinde de "Hız normal." dediler ve "Sistem otomatik raporlamadığı sürece evinize gelecek olan ekip ücretli olacaktır." dediler. En sonunda aramayı bıraktım. Kendi kendine düzeldi. Dalga geçiyorlar gerçekten.

Arkadaşlar merhaba aynı adreste fiber altyapılı olarak 9.5 yıldır Superonline fiber kullanıyorum derdimiz hiç bitmedi, ping olsun packet losslar olsun, 25Mbps'lik paket ile alınan 5Mbps'lik değerler, 2 senelik her yıl fiyatı artan taahhütlü internet kilitlemeleri olsun insanı çileden çıkartıyorlar. Bunlara rağmen onu bunu bilmem ben fiberciyim arkadaş diyerek zorunlu bir şekilde Turkcell'den devam ettik. Bu soru postunu açmama sebep olan olayı az önce yaşadım yaklaşık 1 saat önce yeni M.2 SSD'ye geçtiğim için uygulamalarım ve oyunlarımın hepsini yeniden kurmak zorunda kaldım ve bunun için Superonline sayfasından ek paket olarak 24 saat geçerli Turbo hızlandırma paketi (100Mbps) satın aldım. Bekletmeyi çok sevdiklerini bildiğim için yarım saat paketin tanımlanmasını hızımın artmasını bekledim, paket tanımlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika boyunca sadece modemime reset atıp kendi çapında hız testi yapıp "paket hızınızın %96 kapasitede alıyorsunuz beyefendi" deyip ısrarla ek paketimin hızını alamadığımı söyledim en sonunda anlayıp bir yarım saat daha beklememi söyledi. Yıl olmuş 2023 ek paketin gelmesi 1.5 saati geçiyorsa internet niye var bu ülkede anlamış değilim... Ben de sinirlenip eyvallah çektim kapattım ne yapayım artık insan kafayı yemeye başlıyor. -Aranızda benim gibi Turkcell tarafından resmen dolandırılan varsa sorunlarını nasıl çözdüğünü bana kısaca yazabilir mi?- Çünkü müşteri hizmetleri problem çözmüyor müşterileriyle dalga geçiyorlar sebebini hala anlamış değilim.

İndirme hızımı alamadığımı söylediğimde upload değerimi sormuşlardı nedenini sorduğumda, upload değeri ile indirme yapıldığını iddia ettiler ardından yüzlerine kapattım. Yoldan geçeni müşteri hizmetlerine alıyorlar.