1 Hafta önce ADSL'den VDSL'e geçiş yaptım. 24Mbps paketini kullanıyorum şu an 95 TL'ye, telefondan Online işlem uygulamasından paket değiştirme kısmına baktığımda resimde ki gibi ind + cezalı yazıyor. Sorum ise şu ben 35'lik veya 50'lik pakete geçersem yani paket yükseltirsem ceza parası mı ödeyeceğim?

Yazdıklarımı düzgün okusan paketi henüz yükseltmediğimi, yükseltirsem ceza parası ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumu anlardın. Alaycı konuşmak yerine konuya yardımcı olacak bir şeyler yazsan daha iyi olurdu.

Geçiş yaptıktan sonra 26 ay boyunca taahhüt bozmazsam şuanki 24Mbps'lik paketim için ceza öder miyim peki çünkü 24Mbps paketi alırken de taahhüt yaptık o yüzden, yoksa paket yükselttiğim için bir şey olmaz mı?

Abonelik süresi dolana kadar paket değiştiremezsiniz. Değiştirirseniz ceza işlemi uygulanır.

Soygun Telekom.

Yükselttim ama müşteri hizmetlerini arayarak yaptım, taahhüt sürem bozulmadı sadece yeni paketin yükseltilmiş fiyatını ödeyerek devam ettim. Herhangi bir ceza ödemedim.

Teşekkürler şimdi yükselttim aynısı oldu bende de.

Tahhüt yapıyorlar sana eğer bu tahhütü 26 ay dolmadan tek taraflı fesh edersen galiba bir tahhüt bozma cezası gönderiyorlar öyle bir şey olması lazım.

Sanırsam bir ceza olmaz. Çünkü tarifeni yükseltiyorsun taahhüdü bozmuyorsun. Ama sen yine de müşteri hizmetlerini arayıp bir bilgi al. Bunlara belli olmaz. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Haziran 2020

Hocam yükselttiniz mi? Herhangi bir ceza uygulandı mı? Ve yükseltir yükseltmez paketiniz otomatik yükseltildi mi?

"Paketinizi yükselttiğin için teşekkürler. Bunun şerefine size 250₺ ceza kesiyoruz. İyi günler" Böyle bir mesaj geldi mi? Son düzenleyen: Moderatör: 11 Haziran 2020

Tamamdır teşekkürler. Evinize geldiler mi peki yoksa uzaktan mı yükselttiler?

Uzaktan hallettiler, aradıktan sonra 10 dakika falan internet gitti, geri geldiğinde yükseltilmiş paketi kullanmaya başladım.