Nakil işleminde saha ekibi arkadaş ölçüm yapmadı. Ölçüm yapmadan sadece kablo çakıp gitti, bunu ben de yapıyorum. Ölçüm yapsaydı 8-9 Mbps hız alınabilir olduğunu görecekti.

Gece modemi kapattim ve internete erisemiyorum diye bir talep olusturdum. 30-40 Dakika once ekip geldi hatti kontrol etti ve sorunun portta oldugunu soyledi. Portun degisimini gerceklestirdiler ve su an hat durumum bayagi saglikli.

Sorununun çözüldüğüne sevimdim. Tahmin ettiğimiz gibi port sorunu çıktı.

SNR değerin de çok kötü, ankastre kutundan dairene gelen kabloda sıkıntı yok ama bu kadar kötü değerler alıyorsan sıkıntı adına tanımlanan porttadır, ekip çağırılıp port ölçümü yapılırsa herhalde sorun daha da netleşir.

Aynı durumu yaşadım. Port değişikliği yaptırarak sorunu çözdüm. Sizde porttan ölçüm isteyin değerlere göre port değişikliği talebi yapın.

Hat zayıflaması binanın santrale olan uzaklığı değil mi, onu nasıl düşürmeyi planlıyorsun anlamadım.

Son talebim o olacak gibi duruyor, yeniden ariza kaydi actirmistim bugun.

Geçtiğimiz hafta bir nakil talebi verdim ve naklim başarılı bir şekilde tamamlandı. Modemi açtım, kendi CAT-6 kablomu ankastre kutusuna çaktım. Çok kötü sonuçlar alınca gidip yeni bir kablo satın aldım ve gelip bağladım ama değişen bir şey olmadı. Modeme yeniden kabloyu lehimledim, sonuç yine aynı. En sonunda sinirlenip bu şekilde bıraktım; Kabloda bulunan tüm grupları kullandım, yetmedi gittim tekrardan kablo satın aldım. Bana mısın demiyor, bir türlü hat zayıflaması 36 dB'den düşmüyor! Destek talebim için bilgilendirme amaçlı aradılar az önce. "Yapılan kontroller sonucunda Türk Telekom taraflı bir problem görünmemektedir, dilerseniz elit ekip hizmetimizden faydalanabilir ya da bir elektrikçi'den destek alabilirsiniz." Elit ekibin ne gibi işlemler yaptığını sordum, ben zaten yaptığı şeyleri yapmışım, kabul etmedim. Dalga geçer gibi bir kaç kez daha aynı şeyleri söylüyor. "Elit ekip ister misiniz efendim ücreti 50 TL" Gerçekten şaka gibi, 50 TL peşine düşmüşler resmen. Tekniksel konuştuğum her şeyi not olarak yazdırıp, ekiplere iletilmesini istedim. Bizzat gelip gözleriyle görsünler, bina içi tesisatında ZERRE problem yok! Bu görüşmeyi sonlandırdıktan sonra yeni bir müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın ne kadar hız desteklediğini sordum. 69 Mbps gibi bir hız desteklediğini söyledi tabii bu tahmini bir değer ancak bina içi tesisatı zaten oldukça sağlıklı. Saha dolabı hemen mahallemizin başlangıcında duruyor, besleyip besleyememesi beni zerre ilgilendirmez eklesinler bir dolap daha. Dolap T-7. Bağlantının sürekli olarak kopmasında oluşan sinirden ziyade müşteri hizmetinin ille de elit hizmet yönlendirelim, 50 TL efendim deyip ısrar etmesi sinir hastası etti beni. Uzun lafın kısası; Türk Telekom: Sıkıntı senin iç tesisatında, Çağrıyorsun elektrikçi ya da elit hizmeti 50 TL, o zaman sorunun çözülüyor. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Temmuz 2020

Zamanında bu altyapı meselesine kafa yorduğumda Türk Telekom ile bayağı haşır neşir olmuştum. Türk Telekom ilçe müdürlüğüne gidip teknik ekiple konuştuğumda "İsterse yan binada altyapı düzgün olsun. Bu durum sizin binanızda da altyapının düzgün olacağı anlamına gelmez." gibisinden bir cevap aldım. 50 metre ötemde 3 senelik binaya fiber internet hizmeti veren Türk Telekom benim binama 3 MBPS hızda ADSL internet hizmeti veriyordu. Mahallenizde yeni tip saha dolabı olması sizin binanızın da bu saha dolabından altyapı desteği alması anlamına gelmiyor maalesef. Eğer oturduğunuz bina saha dolabından önce yapıldıysa internet altyapısı alakası olmayan uzak semtlerden gelebiliyor. Çünkü sizin yaşadığınız durumun hemen hemen aynısını yıllardır bende yaşıyordum. Ankastre kutusundan tıpkı sizin gibi kendi elimde CAT5 kablo çekmişliğim var. Neyse ki 6 ay önce KabloNet altyapısı geldi de kurtuldum Türk Telekom'dan.

Çevrenizde saha dolaplarını araştırarak çözebileceğiniz bir durum değil maalesef. Port değişikliği ile ilgili bir bilgim yok. Zamanında değişiklik talep ettiğimde böyle bir şeyin mümkün olmayacağını söylemelerinden sonra pes etmiştim. Ama, durum anlattığım şekildeyse Türk Telekom'a sık sık dilekçe vermekten başka çareniz kalmıyor.

Daha önce benzer bir şey başıma gelmişti. Bina içi tesisatımı yenilememi sağlamışlardı. O ücretli servisi çağırdığımda sorunun saha dolabı ile bina arasındaki kablolarda olduğu anlaşıldı. Ücret almadan yapıldı. Muhtemelen bu tip bir sorun var sizde de. Adamlara göre sorun yok, size göre de yok. Çünkü sorun sizin aranızda. Tabii kesinlikle böyledir demiyorum. Ama ücretli servisi çağırdığınızda eninde sonunda çözmeleri gerek bence. Şimdi öyle bir şey olsa yine çağırırım. Biraz param gider belki ama yine de adam akıllı erişimim olur.

Saha dolabı da eski tiplerden değil, T-7.