Sizin yapabileceğiniz bir şey yok maalesef, tek yapabileceğiniz onların keyfini beklemek olacak. Sorun sizde değil gibi, hat değerlerinizde de maksimum bu hızı alabiliyorsunuz şu an.

Teknik bir sorun olabilir. Hızınızı 1Mbps'e sabitlemişler iletişime geçince düzletirler. Bu arada hat değerlerinz de pek iyi değil.

Modemi resetledim ancak çare olmadı hocam. Dosya Ekleri Adsız. png 160,8 KB · Görüntüleme: 32

son zamanlarda elektriklerinin gidip geldiği oldu mu

Hat değerleriniz çok iyi değil bu da etkiler ancak bu kadar etkilemez. Müşteri hizmetleriniz ile konuştunuz mu? Edit: Şimdi farkettim altyapınızda bir problem olabilir, altyapınızın size verdiği maksimum değerler de şu anki değerleriniz. Yani ISS kaynaklı bir şey yok gibi, müşteri hizmetlerini arayıp çalışma var mı yok mu öğrenin yoksa da arıza kaydı açtırın derim.

Merhaba. 3 haftadır TurkNet kullanıyorum. 27Mbps olan internetim, sabahtan beri 1Mbps'e düştü. Müşteri hizmetleri sabahtan beri bir sonuca ulaştırmadı. Modem arayüzünden vs. yapabileceğim bir kontrol var mıdır?

Atıyorum sıkı tutun; 1- yanlış bilmiyorsam bazı tarifelerde kotayı aşınca(misal 100 GB lik) net hızı düşebiliyormuş. Belki bundan kaynaklıdır 2 - bizim İnternete de böyle bir sıkıntı vardı ama SUPERONLİNE idi, lakin hem yavaş hem de arda kopmalar oluyordu. Meğer kablolar yüzündenmiş sorun. Kablolar eskimiş yani ana dsl girişi sıkıntılıymış

TırtNet'te AKN kalktı tüm firmalarda olduğu gibi.

1. edit: TurkNet'in gelip yaptığı kontrol sonucu, binanın kablolarında bir sorun olmadığı, Türk Telekom'un portundan kaynaklı bir arıza olabileceği bildirildi. Türk Telekom'un kontrol etmesini bekliyorum.

Ta sabahtan açtırdım hocam arıza kaydını. Bir kere dönüş yaptılar gün içinde. Online işlemlerden baktığımda; "Türk Telekom'a iletildi." yazıyor. Başka da hiçbir bilgi yok elimde maalesef.

Hocam büyük ihtimalle alt yapı ile ilgili bir sorun alt yapı Türk Telekom'un olduğu için onlara bildirmiş olabilirler. En fazla bir kaç güne çözülür kafaya takmayın.

Arkadaş iletişime geçmiş zaten.

Bence gecenizi bu konu üzerinde durarak boşa heba etmeyin. Yarın sabah erken saatlerde tekrar TırtNet Müşteri Hizmetlerini arayın. Ve sorununuza çözüm bulana kadar tekrar ve tekrar arayın. Umarım sorununuz en kısa sürede çözüme ulaşır.

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku

Olabilir, aklımın ucunda kalmış böyle bir bilgi

Hocam haftalardır sorunsuz şekilde 27Mbps kullanıyorum. Neden bir anda böyle bir şey oldu ki?

Modem arayüzü üzerinden xDSL istatistiklerini atın. Modem resetlemeyi de deneyin.