Ben de Türknet tarafından dolandırılmaktan bıktım ve Kablonet'i araştırmaya başladım ama gördüğüm insanların yarısı çok memnunken diğer yarısı hiç memnun değil, galiba şansa bağlı. GIBIRNet'i araştırıyorum şu anda, 100 Mbps'e kadar download için 90₺ diyorlar, diğerlerine göre ucuz ama Türknet gibi her ay zam yapar mı acaba?

Altyapıdan yerel sağlayıcı, ankastreden eve gelen kablodan ise müşteri sorumludur...

Rica ederim ama @Dejuf 'un yazdığı daha doğru olabilir. Çünkü, ben küçükken hayal mayal hatırlıyorum da elektrikçi gelmişti, yapmıştı. Dediğim gibi tam emin değilim ama.

Merhaba. Uzun zamandır Kablonet kullanıyordum ve çok nadir kesintiler hariç kesinti sorunu olmuyordu. Son 2 haftadır internet sürekli kesiliyor ve canımı sıkıyor. Bir sürü şikayet ve arıza kaydı oluşturma sonucu ekip geldi ve yüksek katta oturduğumuz için bağlantının zayif olduğunu söyledi. Kablonun değişmesi gerektiğini ve bunu bizim yapmamiz gerektiğini söylediler. 1-) Kabloyu ben çekiyorsam Kablonet ne işe yarıyor? 2-) İnterneti bina içerisine ulaştırmak benim görevim mi? 3-) Kablo çekme ücreti ne kadar olur? 4-) Kabloyu benim mi çekmem lazım yoksa Kablonet'in mi?

1-) Kablonet size internet hizmeti sağlıyor. İç tesisat müşterinin sorumluluğunda. Firmaların görevi binaya kadardır. 2-) İnternet bina içerisine zaten ulaşmış. Bina içinden dairenize giden kabloda sorun varmış. 3-) Kaçıncı katta oturduğunuza göre değişir, tam bir fiyat söyleyemem. Açıkçası tahmini bir fiyat da söylemem pek bilemiyorum. Bir elektrikçiyle görüşüp fiyat almanızda fayda var. 4-) Sizin çekmeniz lazım çünkü dediğim gibi iç tesisat müşterinin sorumluluğundadır. Bütün bunları altyapınızın FTTH olmadığını varsayarak yazdım. Eğer FTTH ise işler değişebilir.

Yaptırdınız mı ve sorununuz çözüldü mü?

@Gingka Hagane Yaptırdık ve hat değeri düzeldi denildi ama sorun çözülmedi. Bu sefer router yüzünden oluyor denildi. Hep başka bir neden söyleniyor ama sonuç değişmiyor.

Galiba 2-3 yıldır kullanıyorum ve ilk aldığım ayda 12Mbps alırken şu anda 3.5Mbps alıyorum. Zamanla gittikçe düşe düşe buralara geldi. İnternetin kesilmediği bir gün yok diyebilirim. Birsürü arıza kaydı açtım. Sorunu tespit etmek için evime Türk Telekom saha ekibini gönderdiler. Şimdi ne olduğunu anlatıyorum. 1. gelişleri: Eve 2 kişi geldi. Modemin olduğu odaya geldiler ve birisi arkada izlerken diğeri modemimi gördü ve anında bu modemi değiştirmem gerektiğini söyledi. "Bu aletle yarım saat kesilmiyorsa zaten şanslısın" gibi bir cümle kullandığını bile hatırlıyorum. Hiçbir şeyi kontrol etmeden gittiler ve sonuç olarak 108 TL kestiler ve arıza kaydını kapattılar. Yeni bir modemle değişim yaptım ancak sorunumla ilgili hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar arıza kaydı açtım. 2. gelişleri: Bu sefer eve 1 kişi geldi. Modemin yanına gitti ve internetin şifresini istedi. Şifreyi verdim ve kendi telefonundan bağlandı. Youtube'a girdi ve internetin olduğunu gördü, bana, "internetin var kardeşim" ve "bağlantı gücü de iyi" gibi bir şey söyledi ve gitti. Sonuç olarak 108 TL kestiler. Zaten internetim yok diyen yoktu ki? İnternet kesiliyor diyorum ve adamların yaptığı bu. 3. gelmeyişleri: Tam da online sınavlarıma gireceğim haftada internet neredeyse kullanılamayacak halde kesilmeye başlamıştı, normalki halinden de kötüydü ve bir umut tekrar arıza kaydı açtık. Sonuç: Bizi Türknet'ten aradılar ve bize adamlarının geldiğini, gelen adamın sorunun iç tesisatta olduğunu tespit ettiğini söyledi ve sonuç olarak, bize iç tesisatları yaptırmamızı söyledi. Halbuki bize hiç kimse gelmedi, yalan konuşuyorlar. Ben neden bunlara güvenip bir de bu masrafa gireyim ki? Bu arada yine 108 TL kesmeye çalıştılar ki itiraz ettik, bakalım ne olacak. 3.5Mbps için 140 TL ödemektense GIBIRNet'e 90 TL veririm daha iyi. GIBIRNet'ten yaptığım altyapı sorgulamasına göre yan binamızda 63Mbps'e kadar destekleniyor.

@Dejuf @MertE. Yorumlarınız için teşekkür ederim.

@Gingka Hagane Nasıl bir dolandirilma hocam? Uzun zamandır Kablonet kullanıyorum ve sorunum yoktu ama bu aralar memnun değilim. Zam yapar mi bilmiyorum ama bence hepsinde fiyat artışı olacaktır.

@MertE. Evin kablo tesisatını müteahhit yaptirmiştı. Bu işlemi bizim yapmamız saçma geliyor. Düzgün elektrikçi bulmak dert ve sorun çözülmez ise boşa uğraş çıkmış olacak. Ücret karşılığında bile olsa KabloNet ekiplerinin yapması mantıklı olurdu.

Hangi firma çektiyse o firma yapmalı diye biliyorum.