Sorun alt yapı veya modem kaynaklı olabilir. Mümkünse modem hat değerlerinizi resim olarak ekleyin. İp adresinizi gizlemeyi unutmayın.

Modem arayüzüne girdiğinizde sol en üstte '' Durum'' yazar ona tıklayın. Daha sonra hat değerleri sağ tarafta gözükecektir. O bölümü ip bilgilerinizi gizleyip resim olarak eklemeniz yeterlidir.

Ağ geçidi ve DNS'i gizlemeye gerek var mı?

NetSpeed'e 1-2 ay önce Türk Telekom'dan geçtim ve hız değerleriyle gayet memnunum fakat Türk Telekom'da yaşamadığım bir sorunu yaşamaya sürekli olarak devam ettim. İnternette gün içinde 4-5 saniyeliğine internet tamamen kopuyor oluyor ve bu Online oyunlarda sinir bozucu olabiliyor. NetSpeed'i bu konuda aradım ve bana verdikleri cevap şu "değerlerinizde herhangi bir şey yanlış gözükmüyor ve herhangi bir kopma sistemimizde yok. Modeminizi değiştirmeyi veya modem ayarlarınızı değiştirmeyi deneyebilirsiniz." ben bu sorunu Türk Telekom'da yaşamadığımı ve NetSpeed'e geçtiğim gün yaşanmaya başladığını söylesemde cevapları aynı. Yardımcı olur musunuz bu durumu nasıl düzeltebilirim? Not: İnternet kesilmesi her cihazda oluyor. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Nisan 2021

Model Nedir?

Hat değerleriniz normal gözüküyor. Bu değerlerde kopma olmaması gerekiyor. Sorun binanıza gelen kablolarda olabilir, kablolar eskimiş ise veya çok fazla ek varsa ve bu ekler iyi bir şekilde yapılmamışsa kopmalar oluşabilir. Bunun dışında modemin eski olması veya arızalı olması da bu probleme yol açabilir. Mümkünse modemi fabrika ayarlarına sıfırlayıp, modem modelinize uyumlu olan en son sürücü ile güncelleyin. Eğer problem devam ederse bir elektrikçiye binanıza gelen gelen kabloları kontrol ettirin veya internet servis sağlayıcınızdan arızanın yerinde tespit edilebilmesi ve hat kontrolü yapılabilmesi için teknik ekip talep edin. Yine mümkünse farklı bir modem ile de test etmeye çalışın.

Emin değilim ama siz yinede gizleyin.

NetSpeed'i yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum bir problem görmedim açıkçası modem kablolarını kontrol edin siz kaynaklanıyor gibi gözüküyor.

Hat değerlerini nereden öğreniyoruz? Modem arayüzüne girdiğimde istatistikler kısmında bir şey bulamadım boş bir liste var sadece. Modem TP-LINK

TD-W9970