Hocam siz ortalığı çok karıştırmışsınız sorgulama ile işiniz yok artık sizin. Hıztesti yapın kaça kadar aldığınızı öğrenin.

Merhaba, Boş port olmadığı için evime internet bağlatamıyorum Türk Telekom dan internet bağlatmak isteğimde boş Port olmadığı söylendi ama yan binadan altyapı kontrol ettiğimde oluyor. Yan binanın adresini girip başvuru yaptım internet bağlanılabileceğini ama iç tesisat kablomun bozuk olduğunu öğrendim. Şimdi yaptırdım. Sorum, yan binaya boş port olup benim binama neden olmadığı? Yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkür ederim.

Merhaba Türk telekoma geçmiştim. Türktelekoma geçeli 4-5 ay oldu. Önceden boş port yok hatası almıyordum. Şimdi alıyorum sorun nedir?

Hocam moderatörler uyarı attığı için cevap veremedim. Hayır ADSL hizmet vermiyorlar. Bilmiyorum VDSL imzaladım muhtemelen çünkü ADSL 16 Mbps kadar destekliyor. Hala VDSL hizmet alıyorum. 50Mbps paketim var. TurkNet'in sorgulama yerine girdiğim zaman ADSL 16Mbps yazıyor. Eskiden sorguladığımda 65Mbps diyordu.

Hayatımda ilk defa portunun başkasına verildiğini duyuyorum. Şaşırtıcı bir şey. O port size ait, ücretini ödüyorsunuz ve sizin portunuz başkasına veriliyor.

Ara sıra olabiliyor. KabloNet'de ben de yaşadım. Müşteri Hizmetlerini aradıktan sonra ek port açarak sorunu çözdüler.

Nasıl yani? Taahüt imzaladınız ve siz bir porta yerleştiniz. Sonradan portunuz mu doldu? Nasıl oluyor?

Adı üstünde boş port kalmamış, bölgede ki TurkTelekom genel müdürlüğüne isterseniz gidip dilekçe verin, şansınıza kalmış 2 aya da gelebilir, 2 yıla da.

Turknette sorguladığımda adsl veriliyor.16Mbps

Bu şekilde hocam ethernet ile bağlanınca 47 felan oluyor. Şu an kablosuz bağlandığım için 43 gösteriyor. Normal mi?

Tamamdır hocam, doğru. Altyapı sorgulamada baktığınız değer sizin adresinizin desteklediği en yüksek hızdır. Size o hızı vermeleri zaten imkansız gibi bir şey. Bu hız gayet normal hocam.

Hoca, şimdi kısaca özetleyeyim olay anlattığım gibimi ona göre yardımcı olayım. Siz telekom ile VDSL taahüt imzaladınız ve 5 ay sonra size ADSL hizmet vermeye başladılar doğru mu?

Netspeed ve Göknet üzerinden sorgulama yapın birde hocam.

Binanızdaki kutuda yeterli port yok demek oluyor, telekoma başvurup ek port açmalarını isteyin.

Bulunduğunuz bölgedeki portlar dolmuş, o yüzden erişim sağlayamıyorsunuz. Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçin, yardımcı olurlar.

Hocam baktınız mı?

Şu an VDSL hizmeti alıyorsunuz. Sorgulamada boş port yok demesinin sebebi VDSL portların dolmuş olmasındandır. Eğer iss değiştirecek olursanız geçiş yapın ki portunuzu kaybetmeyin. Diğer türlü ADSL'e dönmek zorunda kalabilirsiniz.

Adı üstünde port kalmamış değil hocam, arkadaş zaten bir VDSL port kapmış ama arkadaşa ADSL hizmet veriliyor. Sizce normal mi bu durum?