Tam hatırlamıyorum. Canlılık testinden geçemeyince müşteri hizmetlerine bağlıyorlardı sanırsam.

Hocam ben canlı görüşme yapmadan Akbank hesabı açmıştım NFC ile bu nasıl oluyor?

Hocam, görüntülü görüşme ile hesap açmayı denediniz mi?

Her şeyi denedim, en son kimlik, NFC onayı yaptım yüzümün fotosunu çektim ve öylece kalıyor hiçbir işlem olmuyor. Müşteri hizmetlerini çok defa aramama rağmen müşteri olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanmadım saçma sapan bir durum oldu.

Var mı ben de tam bilmiyorum ancak çoğu bankada olduğu için vardır diye düşünüyorum. Bu işinize yarayabilir: Müşterimiz Olun | Garanti BBVA

NFC onayından ve canlılık testinden sonra müşteri hizmetleri ile görüştürüyorlar. Onlar hesabı oradan açıyor. NFC olmayan telefonlar için böyle bir seçenek sunuluyor. "Telefonunuzda NFC özelliği yoksa şubeye gitmeden müşteri olma işlemi için, başka banka hesabınızdan bankamızdaki hesabınıza 1 TL ya da bankanızın izin verdiği minimum tutarda para transferi yapmanız gerekmektedir. Bu yolla kimlik doğrulama işlemi yaptığınıza dair SMS ile bilgilendirildikten sonra müşteri olma sürecine devam edebilirsiniz. Yaptığınız para transferi ise aynı gün içinde hesabınıza iade edilmektedir."

Yakınım kimsede NFC yok. Olmadan da hesap açabilir miyim mobilden.

@Kleyn Müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz sözlü onay alıp birkaç soru soruyorlar ve hesabı açıyorlar. Doğru hatırlıyorsunuz sözlü onay almadan hesap açacaklarını düşünmüyorum.

Görüntülü görüşme var mı? 3 tane bankadan hesap açtım hepsinde görüntülü görüşmeye alılar ve bunu belirttiler ama garantide öyle bir seçenek yok.

Başka bir telefonla deneme şansınız var mı?