Arkadaşlar merhaba, Yeni ve ilk evime taşınıyorum. Evimde sadece TT'nin altyapısı var. Şu an VDSL de boş port yokmuş ADSL de ise 1 boş port varmış. Bu yüzden bana ev fazla 16mgbt internet veriyorlar. Fiyatlarıysa konuştuğum firmalarda şu şekilde: TTNET 97₺ 16 Mbps. Turkcell 95₺ 8 Mbps. D-Smart 16 Mbps 88₺ (12 ay taahhüt) 78₺ (24 ay taahhüt) 93₺ (tvli 24 ay taahhüt) Vodafone 16Mbps 105₺ NetSpeed 15Mbps 76₺ (100 TL kurulum) taahhüt yok. TurkNet 100₺ 16Mbps. Milenicom 95₺ 16 Mbps. Bu ISS'lerden hangisini tercih etmeliyim? Hangisi bir sorunla karşılaştığımda daha çabuk çözer? Son düzenleyen: Moderatör: 9 Ekim 2021

İlk internetimi TTNetten aldım bi 3 sene kadar kullandım sonrasında 5 Seneye yakın D-Smart kullandım fiyat fazla gelmeye başlayınca Türk Net'e geçtim, ardından superonline fiber altyapısı gelince dedim ki fiber kullanayım bu firmada da yaklaşık bi 4-5 senedir duruyorum. Tecrübelerim sonucunda bu sene taahhütüm bitince türknete geçmeyi düşünüyordum ancak türknet de fiyatları 99 liraya çekince superonline da 25 mbps 97 liraya sununca tekrar superonlineda kalmaya karar verdim. D-smart kullandığım zamanlarda bir sorun yaşadığımda anında ilgileniyordu. Altyapısal sorun olduğunda ttnet ekiplerini yönlendiriyorlardı. Türknette de siteden sorguladığımda evinde vdsl 35 mbps kullanabileceğimi söylediler bende vdsl pakete geçtim birde gittim onun için güzel bir modem aldım fakat ttnetin evime kadar gelip yaptığı testler sonucu apartmanın bakır kablolarının eskiliğinden kaynaklı en fazla adsl 16mbps hız alabileceğimi öğrendim. Bu yüzden fiberden şaşmadım. Son olarak şunu belirtmeliyim ki TTnet kullandığım zamanlardaki gördüğüm muamelede şöyle, abone olana kadar yıkayıp yağlıyorlar sizi, abone olduktan sonra ilgi alaka sıfıra düşüyor. Nasıl olsa taahhütlü aboneleri oluyorsunuz ve bu yüzden çok fazla ilgilenilmiyor ve sorunların çözümü çok geç oluyor. Turkcell ve vodafone superbox ile uydudan telefon hattı üzerinden internet verecekse konumunda hat ne kadar çekiyorsa o modem de o kadar çekecektir. Ama normal adsl internet verecekse yine türktelekomun altyapısını kullanıyor olacaktır ve tavsiye etmem. Milenicom ve netspeed'i kullanmadım bilmiyorum ama uydudan internet veriyorsa havalar bozduğunda falan yine internetinde kopmalar olacaktır. ADSL veriyorsa turkcell ve vodafonedaki durum geçerli. Şuan sunduğun ISSlerin hepsi temelde türktelekomun altyapısını kullanıyor. Ama bunların içinden en temiz hizmet alabileceğin D-Smart ve türknetdir.

Merhaba, benim önerim en çok bilinen markalar yerine 1-2 tık aşağısı olan ISS'leri tercih etmek olacaktır. Eğer isterseniz size ISS tecrübelerimi anlatayım. TTNET'i AKN'nin yeni yeni olduğu zamanlar kullanmıştım. O zamanlar 16 Mbps download 50 GB de AKN koyuyorlardı. Şu anki durumunu pek bilmiyorum ama eskiden her işimi görüyordu. TurkNet, TTNET'ten sonra geçtiğim 2. ISS idi, Ankara şubesinde ise yaklaşık beni 6 ay boyunca internetsiz bırakmışlardı. Sırf altyapım desteklediği için VDSL modem almıştım ve bana "100 Mbps kotasız internet" paketi vermişlerdi. Modemimi değiştirdikten 1 hafta sonra internet hızımı 16 Mbps'ye düşürdüler ve bunun için aradığımda altyapınızda VDSL hattı bulunmamaktadır diyerekten telefonu yüzüme kapatmışlardı. Bu olaydan sonra altyapı çalışması diyerekten 6 ay boyunca internetsiz bıraktılar. O olaydan sonra TurkNet'i bir daha asla tercih etmedim. Şu an güncel olarak kullandığım Millenicom'dan gayet memnunum. Eğer mümkün ise VDSL portu açıldığı gibi kapmanızı öneririm. Onlarda yaşadığım tek sorun adres değişikliği yaptıktan ve paketimi değiştirdikten sonra internetin birkaç gün gecikmesi oldu. Telefonda bu durumu izah ettikten sonra ertesi gün teknik servis portları bağladı ve sorunsuz bir vaziyette internetimi kullanmaya devam ettim. Bu ISS seçimi aynı elektronik aletlerdeki şans işine benziyor ve beni en memnun bırakan ise şu ana kadar Millenicom oldu. Tabi eyaletten eyalete belki fiyatları değişiyordur ama ben 50 Mbps bağlantıya 90 TL fiyat ödüyordum. şu anda ise 100 Mbps bağlantıya 110 TL civarında bir ödeme yapıyorum. belirttiğim gibi bu tamamen şans işi fakat ben 1-2 tık daha düşük ISS servislerini daha ilgili buldum. Karar size kalmış.

NetSpeed'de çabuk geri bildirim alıyorsunuz. Arkadaşım Millenicom'u kullanıyor. Sorun yaşadı ama kimseye bağlanamadı. Ben olsam Turkcell seçerdim.

Son cümlendeki tespit çok güzel tespit dostum. Sebebi de şu, ana hizmet sağlayıcı kendileri olmadıkları için müşteriyi ellerinde tutmak adına yapılan güzellikler bunlar. Tabiki bu da son kullanıcıya yani bize yansıyor ve mutlu oluyoruz Aslında her firmanın sunması gereken hizmet bu da, işte ülkemizde ne yazıkki ana üretici olan kendini bi halt sanıp müşteri memnuniyetini arka plana atıyor arkasına yaslanıp paralarını sayıyorlar.

Çok teşekkür ederim verdiğiniz önerileriniz için. Verdiğiniz önerilerden yola çıkarak Millenicom ve D-Smart arasında kalmış durumdayım şu an bende. D-Smart'ın tek artısı TV'si olması. Millenicom ve netspeedse elinde fazla müşterisi olmamasının artısı var. 8 yıldır ailemin evimde Kablonet kullanıyordum ve çok memnundum. İnşallah bu 3 firmadan biri de yine aynı memnuniyeti yaşatır. Bu firmalarla ilgili iyi veya kötü başka anısı olan varsa onlarında deneyimlerini bekliyorum.