Kaç liraya aldınız Netspeed interneti?

Ping değerleri?

Hocam altyapı sorguladığınızda kaç Mbps çıkıyor? Ben sorguladığımda 66 Mbps çıkıyordu sizde de öyle mi?

Hocam Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini arayın ve bölgenizde VDSL hizmeti var mı kontrol ettirin. Buna göre aldığınız hizmet en düşük 24Mbps download ve 4Mbps upload olarak güncellenebilir. Tabii bu paket değiştirirseniz geçerli. Mevcut paketiniz ADSL ne yazık ki. Paket yükseltmek serbest Türk Telekom'da, düşürmek serbest değil. Ayrıca Türk Telekom sizi VDSL hizmeti veremiyor ise NetSpeed firması da size VDSL hizmeti veremez, sadece ADSL hizmeti verebilir. Yani durumunuzda bir şey değişmez.

"Modem istiyor musunuz?" diye soruyorlar. Eğer isterseniz gönderiyorlar. Ben Türk Telekom'un modemini kullanmıyorum. Bir süre önce bozuldu ve farklı bir modem aldım. VDSL desteklediği için de yenisine ihtiyaç duymadım.

Cayma bedelinin bir kısmını ödüyor musunuz? diye sormuştum ve şuan öyle bir kampanyamız yok demişlerdi. Yine de bir de siz sorsanız iyi olur. ADSL'den VDSL'e geçerken port değişiyor olabilir. Netspeed müşteri hizmetleriyle iletişime geçerseniz size daha iyi yardımcı olurlar. Sitedeki "Hemen Başvur" kısmında "Sizi Arayalım!" butonu var ona tıklayıp numaranızı yazarsanız ararlar. 20 Şubat saat 19:00 Yaklaşık 1 saattir download hızımda dalgalanmalar yaşıyorum. 27Mbps ile 4Mbps arası değişim gösteriyor. Tahminimce altyapının desteklediğinden daha fazla hız verdikleri için stabil bir bağlantı sağlanamıyor. Site üzerinden destek kısmına yazdım. Beklemedeyim.

Modem hat değerlerinizi paylaşabilir misiniz? Dediğiniz gibi hız yükseltildiğinden dolayı SNR seviyesi limit değerlerin altına düşmüş olabilir.

Hocam benim halihazırda Vodafone Net kullandığım ADSL bir hattım var ve Netspeed 66 Mbpsye kadar destekliyor. Şu an bulunduğum mahallede boş port yok. Acaba ADSL hattımı VDSL'ye çevirebilirler mi? Ve ek olarak taahhütün kaçını karşılıyorlar.

Tam olarak saat 20:00'da sorunum çözüldü. Modemi kapatıp açtım ve sorunsuz kullanmaya başladım ama Netspeed sitesinden hat bilgilerime bakınca önceden 30Mbps olan hız şimdi 27Mbps olarak görünüyor. Ya düşündüğüm şeyi yapıp hızı düşürerek hattı stabil hale getirdiler ya da modem ile alakalı bir durum oldu. Oluşturduğum destek mesajına bir cevap gelmedi ama "Sorunum Çözüldü" olarak işaretledim.

Şuan aldığım paket 63₺. 100GB kota var ama kota bildiğimiz sistemde işlemiyor. Normalde aynı özelliklere sahip paket 76₺. Bu pakette ise eğer 100GB harcama yapmazsanız 63₺ ödüyorsunuz. 100GB'ı geçtikten sonra faturaya GB başı 50 kuruş ekleniyor ama fatura 76₺'ye ulaşınca fiyat sabitleniyor. İnternet hızında da düşüş yaşanmıyor. Aynı şekilde kullanmaya devam edebiliyorsunuz. Bence gayet güzel bir paket.

Güle güle kullanın paylaştığınız bilgiler içinde teşekürler yeni internet sağlayıcısına geçmek isteyenler için güzel bir yazı olmuş.

Modem Türk Telekom'un ise Netspeed modem gönderiyor mu?

10 mb download 0.3 upload'a 80 lira ödüyorum.

Hayırlı olsun.

Ben bu mesajı yazarken tarih 20 Şubat 2021. Türk Telekom ile olan taahhütüm 7 Şubat tarihinde sona erdi. Taahhütsüz hizmet veren internet servis sağlayıcılarını araştırdım. Forum vb. kaynaklardan kullanıcı yorumlarını okudum. Millenicom ve Netspeed en çok önerilen iki isimdi. Fiyatlara baktığımda Netspeed'in daha uygun paketleri olduğunu gördüm. Taahhüt olmadığı için memnun kalmazsam internet hizmetini ücret ödemeden iptal edebilecek olmamın verdiği cesaretle başvurmaya karar verdim. -12 Şubat 2021 Cuma Netspeed sitesinde bulunan "Sizi Arayalım" butonunu kullanarak bilgilerimi gönderdim ve gün içerisinde geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisine Türk Telekom'dan Netspeed'e geçmek istediğimi söyledim. Bana seçmiş olduğum bir paket olup olmadığını sordu. Ben de sitelerinde bulunan "Speedmax Avantaj Smart" paketini istediğimi söyledim. Benden istenen tüm bilgileri verdim. Kayıt işleminin tamamlandığını ve mail adresime gönderilen sözleşmelerin çıktısını alıp düzgün şekilde doldurduktan sonra kendilerine göndermemi istediler. SMS ile Yurtiçi kargo ve MNG kargo için kullanabileceğim iki farklı kod gönderildi. Bu kodlar sayesinde kargoyu karşı ödemeli şekilde gönderebileceğim de belirtildi. Aynı gün kağıtların çıktısını aldım ve doldurdum ama kargo firmalarının kapanma saati geldiği için kağıtları o gün kargoya veremedim. Hafta sonu uygulanan sokağa çıkma yasağından dolayı hafta içini bekledim. -16 Şubat Salı Evrakları Yurtiçi kargoya teslim ettim. Bana gönderilen kodu söylediğim için ücret talep edilmedi. Adres bilgilerini de söylememe gerek kalmadı. -18 Şubat Perşembe Kargo karşı tarafa ulaştı. İşlemlerin başlatıldığına dair SMS ile bilgilendirildim. 48 saat sürebildiği bilgisini verdiler. -20 Şubat Cumartesi Taşıma işleminin gerçekleştiğini ve artık Netspeed müşterisi olduğumu SMS ile bildirdiler. Mesajda kullanıcı adı ve şifrem de yazıyordu. Türk Telekom hesabıma bağlı olan internet kesildi. Modem ara yüzünden bana gönderilen bilgileri girdim ve interneti kullanmaya başladım. NOT: Normalde yeni abonelerden alınan 120₺'lik aktivasyon ücretini Türk Telekom'dan geçiş yaptığım için talep etmediler. İşlemler ücretsiz olarak tamamlandı. ÖNERİ: Geçenlerde Türk Telekom müdürlüğündeydim ve bir kullanıcı port sıkıntısını dile getiriyordu. Yetkili kişi müşteriye pandemiden dolayı taleplerin arttığını ve portların dolduğunu, bir çok müşterinin port açılması için sıra beklediğini söyledi. Eğer internet servis sağlayıcınızı değiştirecekseniz hizmeti iptal edip ardından farklı firmaya abone olmak yerine churn işlemi yapın. Bu sizi port beklemekten ve bazı ekstra ücretlerden kurtarıyor. Hiçbir kesinti yaşamadan internetim aktif oldu ve şuan sorunsuz şekilde kullanıyorum. Aldığım paketin hızları 35Mbps download ve 6Mbps upload. Şuan aldığı hızlar ise şöyle: NOT: Mahalledeki VDSL altyapı 28Mbps destekliyor.

Ben de TurkNet'den Netspeed'e geçiş için evraklarımı gönderdim. Bekliyorum.

Benim sorularımı merak eden başka kullanıcılar varsa diye yazıyorum. Ben müşteri hizmetlerini aradım. Bütün soru-cevap görüşmem yalnızca 2 dakika sürdü. Müşteri Hizmetleri hız konusunda iyi. -Mahallemde şuan ADSL veya VDSL için boş portum yok. Bendeki de ADSL hattı. Bu hattı VDSL'e çevirebilir miyim? +Hayır, ADSL portu VDSL olarak çeviremezsiniz/çeviremeyiz. İsterseniz Netspeed'ten ADSL tarifesi alıp herhangi bir VDSL portu boşaldığında portu değiştirebilir ve tarifenizi değiştirebilirsiniz. Netspeed'te yılda 4 kez tarife değiştirme hakkınız vardır. -Cayma bedelini karşılıyor musunuz? +Hayır, cayma bedelini karşılamıyoruz. -Modemi siz veriyor musunuz yoksa bizim tekrar satın almamız mı gerekiyor? +Elinizde halihazırda bir VDSL modem varsa kullanabilirsiniz. Ayrı olarak internetten ya da bizden de modem alabilirsiniz. Modem ücreti 250 TL'dir. 4 ay taksit yaparsanız toplam 300 TL'ye çıkar. (Aylık 75x4) 2 ay sonra taahhütüm bittiğinde deneyeceğim bu firmayı.