Vodafone'nun teknik servisi geliyor modeme bakıyor bağlantı kuruyor. Yemin ediyorum 5-10 dk sonra geri gidiyor modem çalışıyor diye. Türk telekomdan geliyorlar altyapıya bakmaya. Binanın girişine onlarda haber vermeden geri gidiyorlar. Hep birbirlerine paslıyorlar olayı ne yapacağım bilmiyorum. Mahkemeye vericem diyorum adam bana Vodafone da kendi savunmasını yapar. Biz oraya ekip yönlendirdik diye savunur kendini iş uzar diyor.

Evet onları değiştirdik ama değişen bişey olmadı. Modemi resetliyorum 2-3 saniye yeşil ışık yanıyor. 20 kb/s veri hızı oluyor. Sonra tekrardan kırmızıya dönüyor

Kibarlıkla çözülecek bir şey değil, böyle problemleri hepimiz yaşadık. Çağırıp başlarında bekleyeceksin, diyeceksin ki; ''Arkadaşım ben size para ödüyorum, neden internet kullanabilmek için, e hani nerede benim internetim?'' biraz sert mizaçlı konuşursanız hiç bir problem kalmayacağını düşünüyorum. Hep uyguladığım ve tutan bir yöntemdir.

Tekrar gelicek ler bu sefer dediğiniz gibi denicem. Tatlı dilden anlamıyorlar demekki.

Modem arayüz ayarlarından İSS sağlayıcının vermiş olduğu Kullanıcı adı ve Şifre yazılmışmı.? Ayarları yapılandırılmış mı.?

Merhaba arkadaşlari 13-14 gündür çözülemeyen bir problemimi size aktarmak istiyorum. Bir çözüme ulaşabileceğimizi düşünüyorum. Şimdi gelelim konumuza. Evime VDSL modem bağlandı. 30 dk sonra internetin geleceği söylendi fakat neredeyse 2 hafta oldu hala internetin ışığı kırmızı yanıyor. Port ile alakalı bir sıkıntı olabilir dedi Vodafone'dan bir temsilci. Fakat Türk Telekom'dan gelen teknisyenler ne portta nede alt yapıda bir sıkıntı var dedi. Modem ile alakalı bir sıkıntı olabilir dedi. Gayet güzel bir internet akışı geliyormuş. Bir türlü bende anlam veremedim. Madem çözemiyorsunuz iptal edin diyorum. Beyefendi cayma bedelini ödersiniz diyor. Ben kullanmadığım internetin neden cayma bedelini ödeyeyim ki? Haksız mıyım. Sizce bu İnternet ışığının kırmızı yanmasını sorunu nedir? Sıkıntı modemde mi yoksa port veya altyapı da mı? Son düzenleyen: Moderatör: 19 Şubat 2020

Anlamadığım şey teknik servis bunu çözemeyip nasıl bırakıp gidebiliyor. Gelen teknik servis sorunu çözene kadar durması lazım saçmalık. İkinicisi ise kullanmadığın internetin cayma bedelini niye ödeyesin ki şurada 15 gün sonra da fatura gelecek bir de fatura ödeyeceksin. En güzeli interneti iptal ettirin tüketici haklarına başvurun.