Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yapmak istiyorum. Bunun için bugün TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana mevcut altyapımın 16 Mbps ADSL interneti desteklediği ve bundan yüksek bir hız verilemeyeceği söylendi. Kendim sorgulama yaptığımda da aynı sonuca ulaştım. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde ise onlar hattımın 35 Mbps VDSL interneti desteklediğini söylediler. Ancak şu an 50 Mbps VDSL bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir de herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Birkaç görüşmede operatörlerin müşteri temsilcilerine 50 Mbps hızda internet kullandığımı ve bilgilerin yanlış olduğunu aktarmış olsam da problemi çözebilecek bir geri dönüş alamadım. Bu konuda sizlerin görüşleri ve önerilerini almak istiyorum. Dosya Ekleri WhatsApp Image 2022-01-08 at 16.42.11. jpeg 269,9 KB · Görüntüleme: 52

Bende de 35 Mbps hız verilebilecek gözüküyor ama 16 Mbps alıyorum. Çünkü boş port yok yani 50 yazıyor diye 50 alamayabilirsiniz.

Mevcut olan internet aboneliğimi hala kullanmaktayım. Bu aboneliğimle zaten 50 Mbps hızı almaktayım. Operatör değişikliğinde port kaybı olmuyor diye biliyorum. Eğer oluyorsa da bulunduğum bölgede boş port bulunmakta. Buradaki problemim altyapı bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle TurkNet'e geçiş yaparken istediğim hızı alamamam.

Hocam ara bir aydinlatma yapayim, Turknette işler biraz değişik. Mevcutta size sunulan 16Mbps Adsl hatti alin. Baglanti yapildiktan sonra. Turknet mobil uygulamasinda, Altyapi olarak saglam yada sıkıntı cekmeyen bir arkadaşınızin evinde paket guncellemesi yapin. Zira bu islemde turknet mevcut hatta degil, bulundugunuz lokasyonu dikkate aliyor. Nacizane tavsiyem

Muhtemelen boş port yok. TurkNet'e geçiş yapmak istediğinizde ADSL olarak karşınıza çıkıyor.

Altyapı sorgulamalarında çıkan sonuç her zaman alabileceğiniz hız anlamına gelmez, yaklaşık bir değer verilir. Ayrıca hat değeriniz X mbps olup, sorgulamada Y mbps çıkması normaldir. Çünkü sorgulama hattınızı sorgulamıyor, altyapınızı yani yeni bir internet alacağınızda verilecek portun hızını sorguluyor.

TurkNet ile yaptığım her görüşmede hizmet numaram üzerinden ayrıca bir sorgulama yapıyorlar. Bu sorgulamada altyapım 16 Mbps olarak gözüküyormuş ve 16 Mbps'lik bir paket kullandığım gözüküyormuş. İnterneti ilk bağlatmak istediğimde binamda altyapı gözükmüyordu. Türk Telekom müdürlüğü iletişime geçtiğimde düzeltmişlerdi. Ufak bir köyde yaşıyorum. Buna rağmen 50 Mbps hızda internet kullanabiliyorum. Kimden kaynakladığını bilemiyorum ama altyapı bilgileri güncellenmiyor. Türk Telekom ile yaptığım son görüşmede bölgemde bazı çalışmalar yapıldığı söylendi. Altyapı bilgileri ile alakalı Türk Telekom müdürlüğü ile görüşmeyi düşünüyorum.

Boş port olsaydı sorgulamada VDSL hızları görürdünüz. Taşıma yoluyla geçişi yetkililere bir sorun. Aboneliğiniz VDSL olarak devam ederse geçin derim.