25 Ocak 2022 Güncellemesi: Değerli hocalarım hız düşüklüğü durumunda taahhütün feshi hususununda da birkaç ekleme yapmak istedim. BTK'nın 18 Ocak 2022 tarihinde gerçekleştirdiği yönetmelik değişikliğinin dokuzuncu maddesinin on birinci fıkrasında şu cümleye yer verilmiş: "İnternet erişim hizmetlerinde sözleşme özetinde yer alan ilgili adreste sunulacak hizmete ilişkin duyurulan veri hızları da dikkate alınarak Kurum tarafından belirlenecek Adrese Dayalı İnternet Hız Ölçümlerine ilişkin düzenlemelerde tespit edilen kriterlerin sağlanamaması halinde; abone tarafından cihazın kalan bedeli hariç herhangi bir cayma bedeli ödenmeksizin taahhütlü abonelik feshedilebilir." Yukarıda zaten kaynak eklemiştim ama burada tekrardan ekliyorum: 18 Ocak 2022 SALI Buna istinaden bazı arkadaşlar "paketimde vaadedilen hızı alamıyorum, taahhütü ücretsiz feshedebilir miyim" şeklinde sorular soruyorlar. Öncelikle taahhütü ücretsiz feshetmek diye bir şey yok. Yukarıda satırlarca anlattığım üzere firmalar bizden indirim bedeli talep ettiği için yasadışı bir durum söz konusu değil. Şimdi asıl konumuza dönecek olursak bu madde gereken hızın verilmediği durumlarda müşteriye cezai bedel ödemeden fesih hakkı veriyor. Ancak şu an için (25 Ocak 2022) geçerli değil. Peki ne zaman geçerli olacak? Aynı yönetmeliğin on beşinci maddesini buraya yapıştırıyorum: "MADDE 15 – Bu Yönetmeliğin; a) 1 inci, 2 nci, 4 üncü, 7 nci, 12 nci, 13 üncü, 15 inci ve 16 ncı maddeleri 1/3/2022 tarihinde, b) Diğer hükümleri 31/12/2022 tarihinde, yürürlüğe girer." 15. maddede de açıkça yazdığı üzere dokuzuncu maddedeki bu değişiklik 31.12.2022 tarihinde yürürlüğe girecek. Yani "hızım düşük ücretsiz ayrılabilir miyim" sorusunun cevabı şimdilik "hayır." 19 Temmuz 2022 Güncellemesi: Değerli hocalarım hala inatla sözleşme süresi dolmadan para ödemeksizin ayrılabilmeye inananlar görüyorum. Bugünkü yazdıklarım benim yorumumdur: Şimdi sözleşme ne demek bir anlayalım. 2 yıl veya 1 yıl fark etmez bir sözleşme imzalandığında firma müşteriye der ki "sözleşme süresi boyunca sabit fiyat garantisi veriyorum, hiçbir zamdan etkilenmeyeceksin" Bunun karşılığında müşteri de firmaya der ki "o zaman ben de sözleşme süresi boyunca senin abonen olarak kalmaya söz veriyorum" Karşılıklı verilen bu sözü tutmazsan bedelini ödersin. Bu mantığı kurmak bu kadar zor olmamalı. Günlük hayattan örnek vereyim: Söz verip sözünü tutmayan arkadaşımıza bile darılırız, kızabiliriz öyle değil mi? Şimdi biz firmaya verdiğimiz sözü tutmayınca firma bize küsecek miydi? "Sana bir daha internet minternet yok" mu diyecekti? Bunu mu bekliyordunuz? Elbette firma hukuki karşılığı ne ise onu talep edecek. Bunu akıl edebilmemiz lazım. O yönetmelikte yazan "... Hiçbir cezai bedel ödemeksizin..." gibi ifadeler vatandaşın gazını alma amaçlı yazılmış birtakım maddeler olsa gerek. Neden öyle yazıldığını ben de bilmiyorum. Bunların pratikte bir karşılığı yok. Bence olmamalı da zaten. Her şeye her gün zam gelen şu ekonomik ortamda taahhüt verip 2 yıl sabit fiyat garantisi alırken kafamız rahat. Peki süresi dolmadan ayrılmak istediğimizde karşımıza çıkan bedel karşısında neden yan çiziyoruz? Çocuk muyuz ki mızıkçılık yapıyoruz? Böyle tutarsızlık olmaz. Para ödemeden ayrılmak istiyorsak taahhütsüz hizmet veren bir sürü firma var onlara abone oluruz, olur biter. Ha, hem sabit fiyat garantisi alıp hem de istediğimiz zaman ayrılmak istiyorsak yok öyle bir dünya. BTK'nın web sitesindeki şu görüntüyü paylaşmak isterim: İlgili adrese şuradan ulaşılabilir: İnternet Hizmetleri - BTK Tüketici Sitesi Bakınız kırmızı ile işaretlediğim yerde ayan beyan "... Taahhüt süresi içerisinde aboneliğinizi sonlandırmak isterseniz... Cezai şart ya da cayma bedeli talep edilmesi söz konusu olabilecektir." yazıyor. Yahu adamlar açıkça yazmış. Sözleşme süresi bitmeden abonelikten ayrılırsan bedel ö-der-sin bu kadar basit. İsmi cayma bedeli değil de indirim bedeli olur. O olmaz da armut bedeli olur başka bir şey olur. Neticede belli bir tutar ücret ödemek gerekir. Yine resmi kaynaklarla bezediğim konuyu yine okumayacaklar biliyorum ama bir kişi bile okusa yeter. Bu işlerden anlamayan vatandaşları tenzih ediyorum. Yaşça büyük kimseler veya bunlarla pek ilgilenmeyen kimseler anlamazlar, normaldir. Bildikleri birkaç firma vardır bunlara abone olurlar. E bunlar da taahhütsüz hizmet vermiyor. Mecburen imzayı atar sonra taşınırsa falan başına dert olur. Bunlara bir sözüm yok. Herkes her şeyden anlamak zorunda değil. Ama bizim gibi teknoloji forumlarında takılıp bu meselelerden az buçuk anlayan kimseler iç yüzünü bilmedikleri mevzularda ahkam kesmeseler keşke. Bakın yardımcı olabilmek adına bu konuyu açtım, gerekli gördüğüm her yerde linkini paylaştım. Ama adam bana bilmemnehaber.com gibi kendine faydası olmayan bir haber sitesinden "artık ücretsiz ayrılabilirsiniz" haberini paylaşıyor. Ya hocam hadi bak işine Mevzuları doğrudan kendi kaynağından değil de üstünkörü anlatan haber sitelerinden okursanız yanılgıya düşersiniz. Adam "hız düşük ayrılabilirsin" diyor. Ama bilmiyor ki o madde henüz yürürlüğe girmedi. Girdiğinde de bir şey değişmeyecek. Yani madem böyle bir forum var ve birbirimize yardımcı olmaya çalışıyoruz, o halde tam anlamıyla hakim olmadığımız konularda bilip bilmeden atıp tutmayalım. Hey siz sayın hocam. Bu satıra kadar geldiyseniz teşekkür ederim. Zaten genelde bu konuyu attığım adamlar okumuyor bile. Ne kadar uzun yazdıysam artık Manas Destanı yazdım ya mübarek. Dosya Ekleri Ekran görüntüsü 2022-07-13 213010. png 143,4 KB · Görüntüleme: 129