Hocam 3 aylık bir bilgisayarı rastgele bir servise vermeniz yanlış olmuş. Şu an ürün garanti kapsamı dışında kalmış oluyor, adamların doğru söyleyip söylemediklerini kestirmek zor. Tamir için ne kadar ücret talep ettiler?

Evet bu işlerde biraz acemi olduğum için hata yaptım çevremde de bu işten anlayan birileri yoktu keşke daha önce buraya sorsaydım. Tamir ücreti için yarın arayıp bilgi verecekler onaylarsam yaparız onaylamazsan alırsın dediler

Bildiğim kadarıyla hakem heyetine kanıtla başvurman gerek video vs çekerek onlara iletmen gerek o zaman zarfında kullanabilirsin diye düşünüyorum ama yine de bilen kişileri bekle.

Hakem heyetine nasıl kanıtlayacaksınız peki? Sonuçta 3 ay kullanmışsınız. Açıp açmadığınız nasıl kanıtlanacak?

Kendileri de açmış

Garanti kapsamında yetkili servisine mi götürdün?

Merhaba 3 ay önce bir laptop aldım. Bugün itibariyle şarj olmadığı için bir teknik servise götürdüm. Teknik servisteki kişi laptop'ın içinin daha önce açıldığını söyledi. Laptop'ı sıfır olarak aldım ve alırken de teşhir ürünü olduğuna dair de bir ifade yoktu. Ben bu meseleyi tüketici hakem heyetine götüreceğim ancak heyetin cevap vermesi 6 ay bile sürebiliyor. Bu süre içerisinde laptop'a ihtiyaç duyduğum için laptop'ı tamir ettirsem tüketici hakem heyeti sürecinde bir sıkıntı yaratır mı?

Evet öyle bi durum da var neyse sağlık olsun

Nereden anlamış açıldığını?

Umarım çok sıkıntı yaşamadan halledersiniz.