Comnet'e başvuru yaptım, belgeleri yükledim, kabul etmedi. "ADSL'e hizmet veremiyoruz." diyor. Telefonla aradılar ve kendilerinde ADSL hizmeti olmadığını, sadece VDSL ve fiber hizmet sunduklarını belirttiler. Benim altyapım VDSL destekliyormuş, ne yapmam gerek diye sorunca mevcut aboneliğimi iptal ettirip daha sonra Comnet'e yeni başvuru yapmamı ve TT ekibi tarafından bina ankastresinde yeni port verileceğini, oradan daire bağlantısını kendim yapmam / yaptırmam gerektiğini ve kurulum ücreti alacaklarını söylediler. Vazgeçtim ben de. O zaman benden neden xDSL hizmet numarası istiyorsun. xDSL numarası hem VDSL hem ADSL için ortak değil mi? ADSL olarak başvuru alıp geçişten sonra VDSL'e geçirmek için TT'ye başvuru yapabilir. Boş port olmama durumunda ADSL olarak açıp port uygun olunca VDSL'e geçilmiyor mu zaten? Bina ankastresinde veya xDSL numarasında bir değişiklik yapılmıyor. Comnet'ten de bu yüzden soğudum, bina ankastresinden daireye ben kablo çekeceğim, modem arayüzünde ayarları ben yapacağım, bir de kurulum ücreti diyorlar. Ben kendim kuracağım işlem için bir de ücret mi vereceğim?

82-83 Mbps VDSL destekli görünüyor onda sıkıntı yok. Boş port durumunda port var yazıyor. Fakat geçiş süreci churn olarak değil iptal + yeni başvuru olmak zorunda mı?

Netspeed veya TurkNet gibi ISS'lerin sitelerinden altyapını sorgula. Kaç Mbps internet verebileceklerine bak. Beklentini karşılayacaksa geçersin. Çünkü mevcut altyapının desteklediği maksimum hızı verebilirler. Altyapı sorgulamasında yine ADSL hızları çıkıyorsa bu konuda Türk Telekom'u arayayıp VDSL'e geçmek istediğini ona göre altyapını güçlendirmelerini belirt. Diğer türlü bütün ISS'ler Türk Telekom altyapısından hizmet vermektedir. Son düzenleyen: Moderatör: 31 Mayıs 2022

Hayır. Geçiş yapabilirsin. Bende Türk Telekom'dan Türknet'e geçiş yaptım.

Şu anda bir firmanın ADSL'ini kullanıyorum . Hattımı iptal ettirmeden başka bir firmanın VDSL'ine geçmek istiyorum.comnet müşteri hizmetleri ADSL paketlerinin bulunmadığı bu yüzden geçiş yapılamayacağını söyledi. Ben sizin ADSL değil VDSL paketinize geçmek istiyorum dedim, önce mevcut aboneliğinizi iptal ettirip daha sonra sıfırdan abonelik başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. E bu durumda mevcut port kaybolacak, belki bina içindeki reglette soket değişikliği yapmak gerekecek. E tekrardan sözde kurulum gerektirdiği için tekrar kurulum ücreti alınacak. En önemlisi birkaç gün internet bağlantısı olmayacak. Churn denen ISS'ler arası geçiş yapabilmem için neler gerekli? ADSL'den VDSL'e churn neden olmamaktadır? ADSL ve VDSL hizmeti sunan bir ISS'ye ADSL'den ADSL'e geçme için başvuru yapsam, taşıma gerçekleştikten sonra VDSL pakete geçsem olur mu?