Evet, Türknet bir dönüş yapmadı.

Çok güzel açıkladınız, teşekkür ederim bunun için. Kablomuzu daha 8 ay önce çektik ve herhangi bir parazit olması söz konusu değil sanırım. Tek çözüm hızı düşürüp sabitlemek o halde. Bu arada bunu müşteri hizmetleriyle uğraşmadan tek başıma yapabilir miyim? Modemim tp-link 9960. Bu arayüzden çözülebilir mi? İnternet hızım 65 MBPS bu arada.

Merhaba. Sorun devam ediyor mu?

Aynı problem bende de vardı, SNR Margin değerlerim 10-12 arasıydı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, VDSL'e geçiş yapıldı. Modem sağlayıcısı ile görüştüğümde Margin değeri 15'in altında olursa kopması normal denilmişti.

Modem sağlayıcısının aktardığı bilgiyi müşteri hizmetlerine söylediğimde 2 gün içinde yükselttiler.

O zaman yaptığınız değişiklik hattınızı değil modemden çıkan hızı kısıtlamış. Dediğiniz gibi internet servis sağlayıcısına arıza kaydı bırakın. Muhtemelen onlar hattın hızını stabil hale getireceklerdir. Elimden geldiğince yardımcı olmaya çalıştım. Siz de sağ olun. İyi forumlar dilerim.

Yüksek ihtimalle, hat değerlerinden de anlaşılacağı üzere, hattınız şuan ki hızı kaldıramıyor. Sağlıklı bir internet erişimi için SNR Margin, yani hat gürültüsünün en az 8-9 olması gerekiyor, ki bu bir limit değerdir ve bu değerlerde bile hat kopması muhtemeldir. Sizin internet hattınızın SNR değeri 5.5, buda hattınızdaki kopmaları açıklıyor. En basit çözüm hız düşürmektir, bunu modem ayarlarından yapabiliyorsunuz veya servis sağlayıcısını aradığınızda ve onlarda kontrol ettiklerinde yüksek ihtimalle internet hattınızı stabil hale getirene dek belirli bir hıza sabitleyecekler. Hız düştükçe SNR değeri yükselir. Bunun dışında bina içi tesisat eskiyse ve kabloda ek varsa, tesisatı yeni kablo ile değiştirmeniz bir ihtimal fayda sağlayabilir. Kesin sorun çözülür diyemem tabi ama yine de bir ihtimal kontrol ettirebilirsiniz.

Değerleri dediğiniz gibi yazdım ve kademeli olarak azaltarak denedim ama SNR değerleri hiç değişmedi. ISS'ye her yerden defalarca yazdım, iletişime geçtiler düzelteceğiz demişler bakalım iki gün bekleyeceğim şimdilik. İlginiz için sağolun.

Teşekkürler, inşallah Türknet yetkililerine sesimi duyurabilirim.

Merhaba, internetim sürekli kopuyor. 3,4 dakikada bir kopuyor öyle diyeyim. Nedeni nedir ve nasıl çözebilirim? Şimdiden teşekkürler. İnternet hızım 65 Mbps bu arada.

Rica ederim. Yüklediğiniz hat değerlerinde modeme şuan 79MBPS geliyor. Resimde Toplam Upstream ve Toplam Donwstream bölümleri var ve onların karşısında da boş kutu var. Siz upstream kısmına ellemeyin, donwstream kısmına bir hız belirleyin ve kaydedin. Fakat hız belirlerken Kbps olarak yazmanız gerekiyor. 1000Kbps = 1MBPS

VDSL kullanıyorum şu anda, peki Margin değerini nasıl 15'in üzerine çıkarabilirim biliyor musunuz?