Katarlılar'a satın aldı sattılar sonra battı gitti bir şeyler oldu, ondan sonra da bankalar el koymuştu emin değilim. Afedersiniz k rhaneye döndü devlet şirketi.

Müşteri hizmetleriyle 3-5 defa konuşmuştum. O da D-Smart yüzünden. Burada sorunu anlatabilirim ama biraz uzun bir konu Özet geçmek gerekirse yanlışlıkla TT yerine D-Smart'ı aramışım . D-Smart kendini TT olarak tanıttı ve bana bir paket yaptı. Tabii sözleşmeyi tam imzalamaya giderken TT aradım ve "imzalamaya gidiyorum" falan filan söyledim. TT müşteri hizmetleri hemen duraksadı işte söyledi "biz daha işlem yapmadık" falan. "Nasıl?" dedim, sonradan numaraya bakmak aklıma geldi. Bir baktım D-Smart. Eğer TT söylemeseydi Şu an D-Smart abonesi idim. Keşke ses kayıtları falan olsaydı... Ha bide; bu tarihte görebileceğin en kötü müşteri hizmeti D-Smart'a ait. Ya, adamlara "iptal et" diyorum adam bana "yetkim yok" diyor. Müdürü aradım müdür bile "iptal edemem" diyor. Günde 30 kere bak abartmıyorum 30 kere aradım en sonunda birisi iptal etti ondan sonra numaralarını falan engelledim. Cidden sorunlular. TT 3-5 defa konuştum onda da memnun kaldım. Ama memnun kalmayan da çok. Aslında başkaların değerlendirilmesi üzerine değerlendirecek olursak kötü olabilir. Tam bilemiyorum yani

Müşteri hizmeti yok ki. Sorunumdan bahsediyorum, haklarımdan ve kanunlardan bahsediyorum. Cevap olarak mahkemeye verebileceğimi söylüyorlar. Hiçbir şey umurlarında değil. Bir dolandırıcı dışında kim böyle bir cevap verir ki?

Vallahi hocam ne diyeyim, Allah sabır versin.

Türk Telekomu kesinlikle savunmuyorum ama şuan 35/4 vaad ettikleri interneti Allaha şükür kesintisiz veriyorlar. Biliyorum alamayan çok ama şuan memnunum.

Önce o bedeli ödeyeceksin sonra mahkeme mahkeme uğraşıp parayı alacaksın. Susanı...

Yaptırımlar olmayınca böyle oluyor işte yazık.

3-4 gün önce bağlatılan internetimizi iptal etmediler. İlk 14 gün cayma hakkınız yok dediler. Ama bizi, internetten memnun olup olmadığımızı öğrenmek için arayan Türk Telekom müşteri temsilcisi ilk 14 günde iptal edebilirsiniz paketinizi dedi. Tamam deyip Türk Telekom'u aradık, ''Yok öyle bir şey dememişlerdir.'' deyip umursamadılar. Bu akşam tekrar arayıp ses kayıtlarını dinlemelerini söyleyeceğim. Bu konuda da kesin yalan söyleyeceklerini düşünüyorum. Kendilerine kanun gösterdim, bir sürü hem de. Benden binlerce TL cayma ücreti isteyemezsiniz dedim. Bana cezai işlem uygulayamazsınız dedim. ''Öyle olsa şirket batardı, öyle kanun yoktur.'' diyerek umursamadılar ve gönderdiler. Bunları il müdürlüğünde çalışanlar söyledi. Kanunlarla ilgilenmiyoruz, tüketici heyetine gidin dedi müşteri temsilcisi de. Soruyorum sizlere, bu cümleyi bir dolandırıcı değil de kim kurar? 100 Mbps fiyatı ödüyoruz, mahallede hem Türk Telekom hem de TurkNet altyapısı var. Ancak fazlasıyla para ödememize rağmen 24 Mbps kullanmak zorundayız. Çünkü kendilerinin bir ''mafya'' olduğunu düşündüğüm bu şirket haklarımı yok sayıyor. Türk Telekom kullanmayın, kullandırtmayın.

Devletin kendi firmasından ne bekliyorsun ki

Sonuna kadar haklısın. Ben de aynı sorundan muzdaribim. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Cevap gelmesini bekliyorum.

Günlük kesintiler yaşanıyor normal çünkü bütün Türkiye'ye tek alt yapı sağlayan şirket neredeyse TT bu yüzden sabırlı olun ve bekleyin veya Müşteri Temsilcisine ulaşın.

Türk Telekom bence asla düzelmeyecek bir şirket. Sebebi belli: Türk Telekom'un satışını ve Hariri ailesini unutmadık, unutturmayacağız!

Ben de aynı şikayeti TurkNet için yapacağım, İnternet başlayana kadar, birçok yalan söylediler, şimdi her şeyi inkar ediyorlar, asla ve asla TurkNet kullanmayın, önceden Turuncu net kullanıyordum, çok memnundum, sadece daha fazla hız için geçiş yaptım, sistemim olduğu halde, yeni abone işlemi yapmışlar, zorla kurulum ücreti alıyorlar, ödeyip dava açacağım,

Özelleştirilmedi mi?

Mahkeme de muhtemelen, ''Bizim yetkimiz yok, Allah katına çıktığınızda ona sorarsınız.'' diyecek galiba.

Dostum, bu kanunlardan ve haklarımdan il müdürlüğündekilere bahsettim. İl müdürlüğü bana, ''Bizim yetkimiz yok Türk Telekom'u arayın.'' dedi. Türk Telekom'u arayıp kanunlardan ve haklarımdan bahsettim, onlar da bizim yetkimiz yok dedi. Onlar da mahkemeye yönlendirdi beni.

Müşteri hizmeti nasıldır bilemem ama haklarını yemeyeyim vaat ettikleri hızları veriyorlar.

@183206 doğru yolu bulmuşsun. Şaka bir yana beni hatirliyorsundur. Sana yazmıştım "telekomla bir vukuatim oldu daha bana internet üstüne para verseler gene kullanmam" diye şuan beni anlıyorsundur. Yıllardır X firmalar kullanıyorum sorun yaşadığımda baktım düzeltmiyorlar ayrılıyorum, kafam rahat genclestim resmen. Aklı olan TT bulaşmasın. Not: Hakkin için sonu kadar uğraş. Ben zamanında ugrasamadim ama şimdi olsa süründürürum.

Hocam cidden aylarca uğraşmak istemiyorum. Hat da babaannemin üzerine kayıtlı zaten, sürekli peşimden sürüklüyorum yaşlı kadını.

Hocam tüketici hakem heyetine başvurun geç olmadan.

@AreYouOkey Türk Telekom pişmanlıktır. Başkaları da benim çektiklerimi çekmesin diye uğraşıyorum. Resmen köşeye sıkıştıklarını anladıklarında kanunları sallayıp mahkemeye verin o zaman dediler.

Zamanında bu illet firma bizi doping yeni adıyla belki yeni de değildir bilmiyorum ama Millenicom firmasına yönlendirdi. İyi ki yönlendirmiş şu an gayet iyi değerler alıyorum ve müşteri hizmetleri de gayet iyi. Bu firmadan en kısa zamanda kurtulmanız dileğiyle hocam.

@183206 Hükümet bunlara düzgün bir kanun ile cezaları basacak bunlar bir daha yapmaya korkacak. İbret olacak herkese ama yok işte. 2021 de 100 down/8 up aliyoruz şaka gibi. Versene 100/100, 1000/1000. Hayır bari TT kendisi vermiyor diğer firmaların önünü kesmese. TT pişmanlıktır umarım hakkını alır ve ayrilirsin. Sana tek önerim dediğim gibi diğer taahhütsüz firmalar. Taahhut yok zaten herşey kafana göre. 6 yıldır TT kullanmiyorum, kimseye de önermiyorum.

Yıl 2022 olacak gerçekten bu kadar sövüşleyici bir firma görmedim. Hem verdiğin internet performansı leş gibi hem de leş gibi verdiğin hizmetin üstüne zam yapıp üstüne fiyat koyuyorlar. Rezil firma.

Hocam tüketici hakem heyetinden başka seçeneğiniz yok uğraşmak istemiyorsanız ne yazikki vereceksiniz o dolandırıcıların eline parayı. Bende türk telekom kullanıyorum turkcelle geçicem tahattütüm bitsin anında geçecem.