Dostum yalnız ben Netspeed abonesi olmadan, yani yaklaşık 2 ay öncesine kadar Türknet abonesi iken yine birebir aynı sorunu yaşıyordum. Türknet biliyorsun ki online işlemler kısmı olayı var. Bana sürekli 15 dakka aralıklar ile kendi sitelerinde hız testi ve google tracert değerlerini paylaşmamı istiyordu Aynı ezber cevapları bana Netspeed çalışanları da yaptı. Hayır kendi sitelerinden hız testi yaptığım zaman hızım ve diğer değerlerim kesinlikle tutarsız. Mesela arka arkaya hız testi yaptığım zaman şu şekilde oluyor; 13-20-44-17-71... Ayrıca ping ve jitter değerlerimde hiçbir şekilde sabit değil. Yani ben bir sorun yaşıyorum ve sorunu az çok kendilerine söylüyorum ve onların yapması gereken şey de yapılması gereken şey olması gerekir. Yani bizi kanıt avcısına çevirdiler. Şu an buraya yazdığım şeylerin 10 katını kendilerine mail üzerinden yolladım. Üstüne 20 tane test sonuçlarını ilgilendiren resim de paylaştım. Bakalım artık kendilerini bunun üzerine nasıl savunacaklar İnanır mısın şu son 2 aydır bu sorunu halletmek için manevi olarak ne kadar uğraştım. Üstelik maddi olarak da 600 TL gibi bir para harcadım. Bu arada aynı zamanda Faceit teknik ekip ile de yazışıyorum. Kendileri bana 2 adet program link'i verip test etmemi istediler, sonuçları da kendilerine paylaşmamı. Karşımda ki teknik ekip bana internet bağlantımın çok kötü durumda olduğunu söyledi. Ve bana cl_interp gibi komutları önerdi. Bu komutlardan biri rate komutu idi Yani 75mb download hızım var, ve adamın bana önerdiği rate ayarı 1.5mbps için Yani her şekilde ispatlamak için çırpınıyorum. Netspeed'ten aldığım cevaplar ise genelde "sağlıklı bir alt yapınız var. download hızınız normal görünüyor" Nasıl bir sistemleri var anlamış değilim. Ben de kendi çapımda kavradığım ve anlamaya çalıştığım kadarı ile çözüm bulmaya çalışıyorum. Geçtiğimiz günlerde port değişikliği talebinde bulundum. Çünkü Türknet'ten geçiş yaparken direkt aynı port üzerinden Netspeed internet kullanmaya başladım. Bu da beni kuşkulandırdı daha çok. Nitekim port değişikliğini yapan Netspeed'e ekstradan 30 TL ödemeye razı oldum. Yani keyiflerinden ya da hayrına bir iş yapmayacaklardı. Bunun üzerine bana port'umun bu geçtiğimiz pazartesi günü sabah saat 08:30 da değişeceği haberini verdiler. Telefonu kapattım ve 5 dakka sonra burada ki telekom çalışanı beni özel telefonundan aradı. "Merhaba, ben telekomdan arıyorum" dedikten hemen sonra "sizin sorununuz ne?" dedi adam Böyle bir absürtlük olamaz. Sanane kardeşim, sorunum varsa beni ilgilendirir, ya da abonesi olduğum sağlayıcı, üstelik parasını ödeyeceğim bir şey için sana açıklama mı yapacağım. Demek varken durumu bu çalışanada anlattım. Sonra türlü türlü psikolojilere girip sonunda beni yalvartma aşamasına getirdi. Sonra dönüp "Telekom olsaydı hemen hallederdim ama Netspeed olduğu için bilemeyeceğim..." dedi. O an bu adamın ne denli ilgisiz olduğunu, ve port değişikliğini yapmayacağını anladım. Bunun üzerine Netspeed'i aradım ve durumu anlattım. Karşımda ki müşteri temsilcisi benden telekom çalışanın özel telefonunu istedi, ve bizzat bu durumla ilgileneceğini belirtti. Aradan 10 dakka sonra Netspeed aynı elaman aradı ve port'umun kesinlikle pazartesi değişeceğini söyledi. O gün geldi ve ben öğlen saatlerinde ilk önce telekom çalışanını aradım. Abi merhaba, benim işi halledebildin mi? Bana dönüp "için rahat olsun kardeşim sıkıntı yapma hallettim" dedi. 10 dakka sonra oyuna girdim, Twitch yayınını izledim fln değişen hiçbir şey yoktu. Modem'in arayüzüne girdim ve dsl istatiklerine bakayım derken DSL bağlantımın 14 saat boyunca kesintisiz bir şekilde modeme ulaştığını gördüm Cinnet geçirip Netspeed'i aradım. Kadın bana sanki kendi gözleri ile görmüş gibi "değiştirildi" dedi. Ben de sonra dedim, madem fiziksel bir müdahale oldu ve benim sinyalim kesilip geldi diyelim, öyleyse bakar mısınız o müthiş sistemlerinizde DSL bağlantım ne zamandan beridir aktif? Dumur oldu tabi hazır cevap veren kadın. Peki öyleyse şimdi izleyin o sisteminizi dedim. DSL kablosunu modemden çekip tekrar taktım. Kadın karşımda "evet beyfendi, şimdi dsl bağlantınızın kesildiğini görebiliyorum" dedi. Ben de bana açıklar mısınız benim modemin arayüzünde 14 saattir kesintisiz gelen dsl şu an neden 0 oldu? Bu konuyu bir kez daha düşeceğini söyledi. Üzerine 2 saat geçti Netspeed'ten birisi daha aradı. Port'um değişmiş... Ne zaman yaşandı bu olay dedim. Dönüp bana 1 saat önce oldu, dedi. Halbu ki ondan önce konuştuğum kadın ile 2 saat önce kabloyu çekip takmıştım, ve 2 saattir yine DSL bağlantım modeme kesintisiz ulaşıyordu Bu da farkına varınca iyice uğraşacağız biz kafanızı takmayın muhabbetine çevirdi. Sonuç, dün internetimi 5 saat boyunca kestiler ve port değişti diye yine söylediler. Ben de yedim bunu he Karşıma gelen herkes yalan söylüyor ve internetim 5 saat kesik olduğu için ben de adım gibi eminim o port'u geldi o gün içinde 2 kere aynı yalanı söyleyen, yüzüme gülerek utanmadan bunu yapan telekom çalışanı değiştirdi zahmet edip. Daha telekom ile yaşadığım maceralarım çok var. Özellikle hiçbir kabahatım olmadan benden haksız yere 70 TL bir fatura için 600 TL para alan bir firmadır kendileri. Ben hayatımda böyle bir kurnazlık da görmüştüm ama tecrübe sahibi olmamıştım.

Arkadaşlar yaşadığım bu sorun uzun zamandır devam etmektedir. Ayrıntısına girmeden sormak istiyorum. Bu internet aboneliğimi iptal edip daha sonra yeni abonelik başlatarak yeni bir vdsl port üzerinden interneti kullanmaya başlarsam sorunum çözülür mü? Ya da tam olarak hangi yolu izlemeliyim? 1. Resim cs:go Faceit server'ına aittir. Zaten benim canımı en çok sıkan olayda online oyunda yaşadığım takılma sorunları. 2. Resim'de Youtube'a ait. Dikkati mi çeken şey ise neden varsayılan ip adresim için paket kaybı yaşıyorum her koşulda? 3. Resim ise Twitch'e ait. Zaten yayın izlediğim zaman maksimum 4-5 dakka da bir yayın donuyor, yenilediğim zaman devaö ediyor ve görüntü kalitesini düşürüyor otomatik şekilde.. Bayağı test yaptım ve gözlemlediğim kadarı ile başta bir site ya da server için test yaptığım zaman varsayılan ip adresim her zaman paket kaybı yaşıyor. Ve sonra genel olarak paket kaybı yaşadığım Frankfurt adresleri oluyor. Türk serverların da ise bazı test sıralarında Gayrettepe ve Ulus için paket kayıpları oluyor. Lütfen bu işten ciddi anlayan birileri yardımcı olsun bana. Çünkü gerçekten artık sıkıldım bu sorunla uğraşmaktan. Eğer yeni açılacak bir port benim sorunumu gerçekten çözecek ise bu aboneliği tümden kapatmaya razıyım. Kapatmadan yapılması gereken bir şey varsa da olabilir, ama yeter ki olsun bu. İnternet paketim full sınırsız 75mb VDSL. Hat değerlerimin olduğu görüntüyüde paylaştım. Not: Ek olarak kullandığım modem'in arayüzünde ki sistem log kısmında sürekli şu yazı çıkıp duruyor "Recv no OFFER, DHCP Service unavailable" ve "Send DISCOVER with request ip 0.0.0.0 and unicast flag 0" ya da değeri "1" olan... Dosya Ekleri Adsız. jpg 90,2 KB · Görüntüleme: 132 2. jpg 91,5 KB · Görüntüleme: 119 3. jpg 101,8 KB · Görüntüleme: 104 44. jpg 16,9 KB · Görüntüleme: 129

Yargı dağıtmışsın.

Netspeed kullanıyorsunuz sanırım aynı sorunu bizde yaşıyoruz, sizle bir alakası yok sorun iss'den kaynaklı. Ben kendilerine 1 ay önce açıklamalı ve kanıtlı olarak mail yolladım size kesin dönüş yapılcak dediler halen dönülücek anlıcağınız sorumsuz bir firma sorunu iss değiştirmeden çözemezsiniz.