Altyapı ile alakalı bir durum olabilir. TürkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışın. Tabi ulaşabilirseniz müşteri hizmetlerine.

Bu gün TTNET'den ayrılıp TürkNet'e geçtim. Hızım TTNET'de 3 4 Mbps iken 9 Mbps oldu dedim cicim ayı falan ama yine de güzel. Şimdi 1 sattir net yok. Ben gün içi net aldım zaten 4 5 saat şimdi 1 saatdir bir sıkıntı var. Modem arayüzüne girince başlık da ki yazı ile karşı karşıya kalıyorum. Kablolarda vs bir problem yok. Yardımcı olabilir misiniz? Reset attım. Açtım kapadım tık yok.

Reset atmışsınız modeme. Kablolarda da bir sorun olmadığını söylüyorsunuz. Başka bir nedeni olacağını düşünmüyorum ben. Apartmanda oturuyor iseniz diğer komşularınıza sorun internetleri var mı diye. Çünkü benim de dün internetim kesilmişti. TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis geldi baktı aparmanda ki herkesin interneti kesilmişti. Santaralde ki kartı değiştirdiler ve sorun düzeldi. Belki santral ile alakalı bir durum da olabilir.

Evet bu gün bağlandım 1 2 kere aradım 15 dk bekletip açtılar. Alt yapı hariç nedeni ne olabilir.

Çözümü buldum. Arıyorsunuz müşteri hizmetlerini 6 defa. Sert yapıyorsunuz olay tamam.