Dün akşam Valorant için 3400 VP'lik satın alım gerçekleştirdim. Hesabımda daha önceden bulunan 100VP ile toplamda 3500 VP'ye sahip oldum ama iki tane 1775 VP'lik kostüm için bana 3550 VP lazımdı. Daha önce bir arkadaşım 50 VP eksiği olduğunda Riot destek ekibinden yardım istemişti ve destek ekibi hemen hesabına 50 VP aktarmıştı, benim de aklıma bu geldi ve şansımı denemeye karar verdim. Dün akşam saat tam 21.07'de Riot desteğe mesaj attım ve durumu belirttim ve o akşam bir daha bakmadım. Bu sabah bilgisayarı açıp destek sitesine girdiğimde konu hala açıktı ve bir tane bile cevap gelmemişti ben de sinirlenip yeni bir konu açtım ve aynı durumu kısaca anlattım (yeni konuyu bu sabah saat 12.01'de açtım) ama bu konuya da bir tane bile cevap gelmedi. Sizce bu sorumsuzluk değil de nedir sonuçta destek ekibi dediğin milletin sorunlarına çözüm arar ve destek olur, hesabıma 50 VP'yi aktarmak zorunda değiller nasılsa öyle bir zorunlulukları yok ama beni bir müşteri daha da önemlisi bir birey olarak görüp cevap vermeleri gerekirdi. Konuyu kısaca şikayetvar.com üzerinde de anlattım ve şikayetin linkini destek ekibine yeni bir mesaj ile gönderdim, umarım bu sefer cevap verme zahmetinde bulunurlar. Son düzenleyen: Moderatör: 14 Mayıs 2021

Hocam şu ana kadar attığım bütün ticketlara maksimum 3 saat içinde cevap verdiler (toplam 10 tane falan attım) arkadaşlarımın attıklarına da öyle sürelerde cevap verdikleri için benimkini bilerek görmüyorlar sandım, ben normal hayatta da aceleci ve sabırsız olduğumda huzursuz oldum ondan böyle agresifleştim.

Riot Games açıkça diyor; Tekrar ticket atmayın diye. Ticket attığınız durumda sıranız arkaya atılır diyor. Sen tekrar atıp ısrar ediyorsun. Yapacak bir şey yok.

Sabrın sonu selamettir.

Hocam mesajın geri düşçeğini bilsem yazmazdım ama burada olduğu gibi yeni mesaj olduğundan gözükür diye düşünmüştüm

Ahahah bir kere hızlı cevap veremediler diye rezillik yazmış başlığa bir de. Umarım bu aceleci hareketini görüp vermezler.

Her şey bir anda olacak diye bir şey yok bazı şeyleri sabretmek lazım fazla aceleci davranmışsın dostum. Gereksiz tavır almışsın adamlara karşı.

Riot Games'in 2-3 saatte cevap verme gibi bir politikası yok. Süre 1 hafta 1 gün 5 gün olabilir. Ortalığı bu kadar ayağa kaldırmaya ne gerek var?

Hem suçlu hem güçlü nedir, nasıl olunur. Yaptığınız en ufak doğru hareketi göremiyorum. VP için bilet atmanız doğru kabul edilebilirdi ama bu davranışları sergileyen kişinin attığı biletteki cümleleri tahmin etmek pek de zor değil. Umarım vermezler.

Dostum dün gece 21.07'de oluşturmuşsun. Bu sabah bakıyorsun. Mesai saatleri var. Yoğunluk var. Ne?

Ben de tam bundan bahsedecektim, ikinci bir ticket atınca sıra arkaya itiliyor. Siz kendi kendinizi arkaya atmışsınız. Pandemide Riot Games' e birkaç kez ticket attım, pandemiden ötürü yoğunluk olduğu için geç cevap verildiğini ve özür dilediklerini belirttiler. Keşke sabredip cevap bekleseydiniz. Bugüne kadar Riot Games destek ekibi ile hiç sorun yaşamadım, hep gayet güzel şekilde yanıt verip sorunumu çözdüler. Ayrıca şunu belirtmek isterim ki ben de zamanında bir arkadaşımdan LOL' de "99LP olunca Riot' a ticket atıp o 1LP yi hesabına ekletebiliyorsun, tekrardan 1LP için oyun oynayarak zaman kaybetmiyorsun." diye bir şey duymuştum. Sözde bir arkadaşı yapmış ve hesaba 1LP yi eklemişler. Bir gün sezon bitimine az kala 99LP idim, ticekt attım rica ettim 1LP ekler misiniz diye. Böyle bir şeyin olmadığın ifade ettiler. Velhasıl kelam arkadaşların bu tarz ifadelerine de pek itibar etmek lazım.

Daha önce RP eksikliği ile ilgili bir ticket atmıştım, oyuncuların hesabına eklenti yapamıyoruz demişlerdi. Burada anlattığım durum evet farklı, bunun farkındayım ama anlatmaya çalıştığım şey bazı söylentilerin doğru olmadığı ile ilgiliydi. Ha belki bu yardımı yapıyorlardır, bilgim yok. @Spoksi hocam ne oldu geri dönüş yaptılar mı, VP yüklediler mi hesabınıza?

Hocam haklısınız ama adamlara cevap vermediler diye küfür edecek değilim, zaten aşağıda attığım mesajları görebilirsiniz neyse, iyi forumlar. Dosya Ekleri 33757AD0-197D-4675-87BA-98DC8D5FEA60. jpeg 45,8 KB · Görüntüleme: 76 904F2C97-409A-4ECB-A8E5-16C2256DE092. jpeg 64,9 KB · Görüntüleme: 75

LP oynayışa bağlı bir durum ama VP öyle değil. 20-30 VP için tekrar oyuna para yatırmak mantıksız olduğu için böyle durumlarda yardım ettikleri doğru.

Ticket atınca size mail atıyorlar, daha önce attığım bir bilet ile ilgili mail görüntüsünü aşağıya bırakıyorum. Adamlar uyarıyor zaten.

Beklemeniz lazım. Riot Games destek ekibi, bizim keyfimize göre çalışmıyor. Bir sürü Türk oynuyor oyunu. Haliyle bir sürü destek talebi yığışıyor. Sabretmeniz lazım.

Neyse hata tamamen bende aceleci kişiliğim yüzünden gereksiz tavır aldım adamlara yazdıklarınızı okudukça kendimden utandım ama benim de kusurun aceleci olmam bir dahaki sefere adam akıllı bekleyeceğim, yazan herkese teşekkürler.

Fazla abartmışsınız. 2-3 gün içinde cevap verirler. Cevap vermeme gibi durum yok.

Hem 50VP istemişsin, hem de cevap gelmeyince buraya rezillik başlığı altında yazmışsın. Bekleyeceksin başka çaren yok. İstersen adamlara küfret. Bir şey değişmeyecek.

3 gün bekliyorum ben Ve güzel cevap veriyorlar.

En geç 3 Gün içerisinde gayet güzel cevap veriyorlar. Abartmayın.

Bana 10 dk da cevap verdikleri bile oldu.

Evet dostum koskoca firma senin ticketına bilerek bakmayacak

Daha bir gün bile olmamış. Niye bu kadar aceleci davranıyorsunuz ki? Zaten sitelerinde de biletlere dönüş süresinin pandemiden dolayı uzadığını belirtmişlerdi.

Bayram nedeniyle izinde olabilirler. Ticket süreleri ekstra bir uzamıştır sonuçta Türk ticketlerine yanıt verenlerde Türk Riot'erler. Ayrıca Riot'un sana hiçbir şekilde ekstradan 50 rp verme gibi bir zorunluluğu yok. Bir seferlik belki vermişlerdir ama zannetmiyorum tekrar vereceklerini. İlkine bile şaşırdım.

Hocam bana değil arkadaşıma verdiler 50 VP yi. ve yukarıda yazdım zaten zorunda değiller ama bir cevap verselerdi diye.

Israrla mesajınızı geri düşürmüşsünüz.

24 saat içerisinde dönüş yapılıyor diye biliyorum. Ayrıca yeniden atarsanız sıranız en arkaya atılıyor ve 24 saatlik süreniz yeniden başlıyor.

Senin gibi kaç kişi bilet gönderiyor biliyor musun? O bilet numarasında niye o kadar çok rakam olduğunu hiç merak ettin mi? 3-5 saati geç, 3-5 günde cevap alsan şükretmelisin bu pandemi döneminde. Farkında mısın bilmiyorum ama MEB'e bağlı 12 sınıfa giden tüm öğrenciler yattı ve yatmaya devam ediyor. Arada çalışan akıllılar var ama çoğu 1,5 yıldır yatıyor. Kaldı ki tüm biletlere aynı kişiler bakmıyor. Farklı bölümler var. Senin biletinin girdiği kategoride az çalışan varsa bu da süreyi uzatır. Bu yüzden önceki bilet zamanlarıyla kıyaslaman hem pandemi, hem de muhtemelen kategori farklılıkları yüzünden anlamsız. Adamların bayram gününce gece 0-2 arası çalışıp senin çok önemli VP olayınla ilgilenmelerini bekliyorsun. Millet Amerika'daki kod yazmayı beceremeyen süper zeka çalışanın hatası yüzünden mavi ekran alıp dururken gece adam çalıştırıp sana VP yollamalılar, haklısın.

hiçbir destek ekibi sorunsuz değil ama Riot'un da hakkını yemeyin hem pandemi hem de yoğun bir desteği var.