Merhaba, aslında bu sorunu uzun zaman önce fark ettim fakat son zamanlarda yaşadığım kesinti ve düşük hız probleminden dolayı konuyu şimdi açıyorum. Sorunum çok garip, öncelikle TTNET 24Bbps yalın fiber internet paketini kullanıyorum. İstanbul'da yaşıyorum ve binamızda Türk Telekom Fiber altyapısı mevcut. Fakat modem arayüzüne ve bağlantı şekline baktığımda fiber olmadığını görüyorum. Modem bağlantısı telefon prizinden çıkan eski bir kabloyla yapılıyor. Kablo çok eski, neredeyse 20 yılı aşmıştır kullanım süresi. Benim bu durumda ne yapmam gerekiyor? Bir elektrikçi çağırıp telefon prizinden fiber kablo bağlatabilir miyim? Yoksa bina bodrumunda bulunan fiber kutusundan mı çekmem lazım? Kafam çok karışık, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bilen birileri yardımcı olursa çok sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Temmuz 2020

Aslında Hipernet adı altında 24-100 Mbps, Fibernet adı altında ise 100-1000 Mbps paketler sunuyor olması lazım. Altyapı isimlerini tam bilmiyorum, bu yüzden kesin bir şey diyemeyeceğim. Bildiğim kadarıyla ADSL bildiğimiz, ses taşısında diye yapılan telefon kablosuna internet verilmesi. VDSL ise bunun üstü, asıl internet. VDSL2 denen bir şey var. Fiber denen bir şey var, ki 1000 Mbps paketlere fiber deniyor. Bilen birisi açıklarsa güzel olur. Sizinki 24 Mbps. Hipernet olması lazım.

O zaman şöyle anlatalım sana ben VDSL internet kullanıyorum 24mbps'e kadar ve ADSL kablosuyla aldığım hız 23988. Yani size şöyle anlatalım Fiber diye sattıkları internetle senin benim kullandığım internet aynı kablo farkı diyorsunda istersen fiber kablo çek napacaksın 24000 olsun diye kablo mu çekeceksin? Fiber dediğin 100+'dir. Bilinçsiz insanları kandırma taktiği paketlerin üzerinde yazan isimler.

Fiber değil Hiper'dir sizin paket karıştırıyorsunuzdur ikisi aynı şey değil.

Fiber dediğiniz 100MBPS ve üstüdür. Yani kabloyu değiştirseniz nolacak ki sonuçta siz 24MBPS paket kullanıyorsunuz ona bakarsanız ADSL paketlerini de 8MBPS'e kadar fiber diye satıyorlar anlamayan insanlarda uğraşıyor fiber diye... Şikayet etsende bişey olmaz adam paketin ismini ben öyle istedim öyle koydum der ve geçer.

Fiber zaten telefon kablosuyla bağlantı şeklinde değil bunu netleştirelim. @Vavien. 'in açıkladığı gibi Hipernet kullandığınızı düşünüyorum. Faturada yazıyor olması lazım.

Arkadaşlar yorumlar için teşekkürler fakat fiber paketler sadece +100 mbps üzeri için satılmıyor. Mevcut paketlere bakarsanız 24mbps fiber paket kampanyaları mevcut. Ayrıca fiberi fiber yapan tek yönünün sadece hız olduğunu düşünmüyorum. Bağlantı şekli de bir o kadar önemli. Bir fiber kabloyla, telefon kablosunun performansını bir tutamayız değil mi? Hipernet olmadığına eminim. Ben konuyu açarken de zaten şikayet maksadıyla değil, benim yapabileceğim bir şey var mı diye sordum. Lütfen konu hakkında bilgi sahibi olan kişiler yardımcı olsun.

Peki size şöyle izah edeyim. Fiber paketi diye size VDSL paketlerinden birini tanımlamışlar. Tekrar söylüyorum eğer birinin çocuğu değilseniz sizin ödediğiniz faturada yazması lazım. Yok yazmıyorsa da elinizin altındaki telefondan 444 1 444'ü arayarak hangi paketi aldığınızı sorun. Fibernet derse o zaman ortada problem var. Hipernet derse de derdinizi anlatın biz fiber paket için taahhüt yaptırmıştık vs. Bu işi elektrikçiyle halledemezsiniz. Eğer fiber paket yaptırdığınızdan eminseniz müşteri hizmetlerini arayın. Durumu düzeltmeleri lazım. Ayrıca bu durumu sizin ilk bağlantıdan itibaren anlamanız gerekiyordu . Fiber için ücretsiz olarak ayrı modem veriyorlar diye biliyorum. Şunu da şöyle bırakayım: Türk Telekom FİBERNET > SSS > Evde İnternet > Türk Telekom

Büyük ihtimal sizde FTTB sistem var. Yani Fiber bina girişindeki kutuya kadar geliyor, oradan CAT kablo ile dairenize geliyor. Kutudan gelen kabloyu kendiniz değiştirebilirsiniz veya Türk Telekom müdürlüğüne giderek altyapı bölümüne derdinizi anlatın FTTH sisteme geçmek istediğinizi söyleyin. Çok bir maliyeti olacağını sanmam Kutudan dairenize sarı fiber kablo çekilecek sadece, yapılabilir yani.