Ben de N550JV kullanıyordum. Yaklaşık 1 yıl sonra ekran belli bir süre kalan görüntünün iz bıraktığını farkettim ve servise yolladım. Servis önce ekranı değiştirdi ama taktıkları ekranda ölü piksel, ışık sızması vardı. Tekrar uzun bir arıza metni ve cihazın öncesine ait resimlerle servise gönderdim ve sonunda iade aldım. İllaki servise gönderecekseniz benim size tavsiyem göndermeden önce cihazın detaylı resimlerini çekmeniz, fatura aslını değil fotokopisini eklemeniz ve cihazdaki tüm sorunlara dair detaylı bir arıza metni yazmanız olacaktır. Servise gönderirken bilmeniz gereken bir diğer önemli şey ise eğer cihazınıza çok dikkat eden biriyseniz geri döndüğünde mutsuz olabilirsiniz çünkü tamirat sırasında ufak çizikler meydana geliyor ve cihaz eski yekpare hissiyatını yitiriyor. @Gurk4n

Garantisi varken garantiye ver ama öncesinde sorunu tekrarlatacak yöntemi bulman gerek ki garantiden birşey yok diye geri dönmesin. Mesela stres testine sokup paralelde sıcaklıkları gözlemle, belli değerlerde sorun tekrarlarsa x. sıcaklıklarda patates oluyor dersin.

Tabi ki Asus garanti konusunda iyi bir firma ancak servis cihaza ne kadar özenli davranırsa davransın cihaz eskisi gibi olmuyor. Bir de bu modelin en büyük sorunlarından biri HDD yavaş ve biraz sesli çalışıyor. Onun haricinde sevdiğim bir cihazdı, özellikle ekranın renkleri gayet güzeldi. Bunlar haricinde eğer çok dikkat eden biri değilseniz kılcal çizikleri fark etmezsiniz. Yalnız cihazı servise göndermeden önce ne var ne yok bir kağıda yazın. Hatta mümkünse Asus' a mail atın, arayın mutlaka size bir kişinin adını vereceklerdir. Kutuya "Ad Soyad adına" yazıp kargolayın, İstanbul' da iseniz elden teslim edin. Kargolamadan önce de kutuyu mutlaka bir köpük plakasıyla kaplayın zira kargo şirketleri bu konuya pek özen göstermiyor.

Sorunun sıcaklık veya performansla alakalı olduğunu hiç sanmıyorum. Sanki iç ekipmanlardan birisi zarar görmüş gibi anakart vs. Garantiye vermek istemiyorum içi açılmş bilgisayarda sorunların arkası gelmiyormuş diye duydum. Ama başka çarem kalmayacak sanırım.

Yorumunuz için teşekkürler. Kaygılarım da bu yönde zaten. Fakat çoğu tanıdığım Asus garanti memnuniyeti konusunda bir numara başka hangi markaya güveneceksin yolla garantiye diyorlar. Asusun garanti anlamında gerçekten bir namı var evet ama ben cihazımın dediğiniz gibi eski hissiyatını kaybetmesinden endişeliyim. İlk aldığım hafta Windows 8.1 güncellemesinin ardından bilgisayar kapanmamaya başlamıştı. İlk hevesimi orda kaybedip garantiye güvenemeyip format atmıştım. Fakat artık bir sorun daha oluşursa sanırım garantiye başvuracağım. Çok hevesle ve çok para verip aldığım bir cihazdı çünkü..

Merhabalar arkadaşlar. Asus N550JV-CN127H Windows 8.1 Güncel sürüm Bilgisayarımda her şeyi özenle denetleyip temiz tutan birisiyimdir. Yaklaşık bir hafta önce de yaşadığım bir sorunu az önce de yaşadım. Bilgisayarla normal tarayıcıda veya herhangi bir şeyde iken bilgisayar donup kalıyor aynı zamanda sanki mikrofon jak sorunu var gibi ses takılı kalıyor. Kasadaki her tuş ve komut işlevsiz kalıyor ve power butonundan basılı tutarak kapatıyorum. Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu ikidir olduğu için endişelenmeye başladım. Lütfen format at gibi öneriler yerine daha yapıcı önerilerde bulunursanız sevinirim. Teşekkürler.