Sözleşme bittikten sonra Superonline aradı ve tarifenizi yenilemek istiyor musunuz gibi bir cümle kullanıldı. Benim sandığım 35 Mbps Download / 6 Mbps Upload verecekleriydi fakat tarifeyi 10 Mbps (Sabah 8 - Akşam 8 25 Mbps) olarak değiştirmişler. Cidden bu durumdan çok muzdaribim, akşamları ne bir oyun ne de doğru düzgün webde gezinebiliyorum. Bir şekilde cayma bedelinden feragat etmenin bir yolu var mıdır? Ben 5 sene önce kullanmaya başladığım tarifenin devam edeceğini zannediyordum fakat hızı az ve kötü bir tarife seçilmiş. 400 TL kadar bir cayma bedeli verildi.

Telefonda bunu belirtmedilerse arayıp durumu anlatın. Ya iptal isteyin ya da THH'ye başvuracağınızı söyleyin. İşlem yapmazlarsa THH'ye başvurun.