Casper'in neden alınmaması gereken bir marka olduğunu kanıtlayan bir konu daha. Hangi işi yapıyorsanız yapın kullanıcı tarafından teknik servise gönderilen bir ürünün raporunda her şey açıkça belirtilmek zorundadır. Kullanıcı gönderilen ürüne hangi işlemlerin yapıldığını bilmek ister, neye para ödeyip ödemeyeceğini açıkça görmek ister. Daha büyük teknik servis işlerinde kullanılan küçük bir parçanın bile maliyet kalemi ve işçilik ücreti çıkarılır, rapora açıkça yazılır. Sadece ürünleri değil, teknik servisi de rezalet olan bir firmayı tercih etmek isteyenlerin fikri belki bundan sonra daha iyi değişir.

Fiziki hasar muhtemelen yoktu ama kendini korumaya alan anakart yüzünden cihazın günlerce açılmaması yine de üretimdeki bir sistem sorunu değil mi?

Eğer kapasitörlerde yanma olduysa yine de şeffaf hizmet kapsamında bilgi vermeleri gerekmez mi? Sadece BIOS güncelleme yapıldı demek çok saçma görünüyor çünkü.

İlk defa böyle bir şey duyuyorum. Kasa olsa neyse ama laptop...

işin içinde mantıksız bir şeyler var orası kesin ki zaten o anda ortamda prize takılı tek cihaz da o değildi. Sarjdaki diğer elektronik cihazlarda sorun yokken bu laptop niye böyle saçma ve BIOS update gerektiren bir sorun çıkarıyor anlamak zor.

Email yazıp soruları sordum bakalım düzgün bir açıklama yapacaklar mı.

Var bir gariplik de umarım size yansıtmazlar...

Anakart kendini korumaya alırken hiçbir parça zarar görmemiş, herhangi bir parça ani akımda kendini feda etmemiş mi şimdi? Yazılımla mı çözmüşler hmm...

Fiziki hasarı yazılımla mı çözmüşler? Ya da bilmediğim bir şey.

Voltaj dalgalanmasından Xiaomi robot süpürge arızalanmışti. Bu dalgalanmalarin garanti kapsamina girmediğini söyleyip, bir seferlik ücretsiz servis sağlayacaklarını belirttiler. Her firmada bu dalgalanma garanti dışı sanırım ama sende birşey bozulmamış, ücret istemezler diye düşünüyorum

@SUSAMLI ÇUBUK @HilalK elektrik kesintisi/elektriksel dalgalanma gibi olaylar elektronik ürünler için garanti kapsamına girmez. Böyle durumlarda 10 iş günü içerisinde elektrik dağıtım şirketiyle görüşmeniz gerekli.

Evdeki diğer cihazların hiçbirinde en ufak bir sorun dahi olmadığı için elektrik dağıtım şirketinin hatası olduğunu sanmıyorum açıkçası.

Kullanıcı kaynaklı diye belirtildiği için bakım ücretini ben mi ödemek zorundayım?

Casper olunca, şaşırtmadı şahsen. Saçma bir arıza, daha saçma bir çözüm.

Firmayla konuşarak halletmen gerekiyor sanırım. Saçma çünkü hakikaten.

Birkaç kapasitor falan yanmıştır. Onları da söylemeye gerek duymamislardir. Maalesef adamlar size şu voktajda kullanın diyor ve o voltaj çevresinde değilken bozulacak basit parçalar koyup cihazı nasıl kullandığınızı rahatlıkla tespit edebiliyor. Yaoabileceginiz bir şey olduğunu sanmıyorum.