DSL yanmıyorsa ve evdeki bağlantılar olması gerektiği gibiyse teknik ekibin aksiyon almasını beklemek dışında yapılacak bir şey yok.

Bu soruyu buraya sormak yerine bir çılgınlık yapıp internet müşteri hizmetlerine sormaya ne dersin?

Virüsün bunu standart bir kullanıcıya otomatik şekilde yapması, güncel modem güvenliği göz önünde bulundurulduğunda imkansıza yakın bir ihtimal. Modemin sadece internet ışığı yanmıyorsa ve DSL yanıyorsa bağlantınızda bir problem yoktur ancak bölgesel bir kesinti olabilir. Yaptığınız indirme ile de bu olayın bir alakası yok, denk gelmiştir. Müşteri hizmetlerini arayarak durumun bölgesel bir bakım - arıza kaynaklı mı, yoksa bireysel - istisnai bir durum mu olduğunu kontrol ettirin. Verdikleri yönergeleri izleyin.

Modemin sadece internet ışığı mı yanmıyor yoksa bütün ışıkları mi?

Anladım teşekkür ederim.

Bir virüs PC'nize girip ağa bulaşmış olabilir veya modeminizde sorun vardır.

Modemi resetle.