Dilekçe vermeye gittim konuşmamız böyle geçti. Ofis ismi saha operasyon görevlisi. - Merhaba adresimde altyapı bulunmadığı için dilekçe vermeye geldim. - Altyapı mı, böyle bir işlevimiz yok. Bunu yapacak 8000 TL civarı bütceniz var ise yapabilirsiniz. - Beni buraya TT müdürlüğü yönlendirdi ikamet ettiğim mahalleden burası sorumluymuş. - TT müdürlüğü mü? - Evet, ilk önce adresime internet bağlatmak için TT ile görüştüm ve altyapı bulunmadığı için bana TT müdürlüğüne dilekçe vermemi söylediler. - Peki, yönlendiren kişinin ismi var mı ya da vali bildirisi, öncelikle bu TT müdürlüğü neresi. - Yerini bilmediğim için tabii ki haritalardan baktım Türk Telekom müdürlüğü yazınca çıkan yer dedim. - Telefondan haritalara girip birkaç dakika güldü ve işini iyi yapmayan bir yer dedi ve beni doğrudan gişe personel yerine yönlendirdi. İşin aslı şöyleymiş ben TT'daki herhangi bir tarifeye başvuruyorum, altyapım olmadığı için başvurduğum tarife hemen bağlanmıyormuş, sistemde ön talep olarak gözüküyormuş. Bu ön talep belli bir sayıya ulaşınca o adrese TT altyapı bağlıyormuş ve altyapı bağlandıktan sonra otomatik olarak internet faturalandırması başlıyormuş. Bunda sorun yok fakat bu kadar dilekçe hazırlama, oradan oraya yönlendirme hepsi boşaymış. Emek ve zaman kaybı.

Cimer'e ve BTK'ya şikayet edin. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Eylül 2022

Türk Telekomünikasyon A. Ş. Müdürlüğüne. İkametimiz olan... ... adresindeki altyapı yetersizliğinden dolayı internet hizmeti alamamaktayız. Hanemiz ve diğer hanelerinde ortak sorunu olan internet altyapısının kısa sürede çalışma başlatılarak çözüme kavuşmasını rica ederim. Adı, Soyadı: ... TC Kimlik No:... İmza/ Tarih: Adres :... Altyapı bekleyen diğer kişilere ait bilgiler; Adı Soyadı TCKimlik İmza... ... ...

Aynı sorunu bende yaşamıştım. Dilekçeye bakmıyorlar bile. Türk Telekom binasına gidip altyapı için görevliyle yüz yüze konuştum. Binaya yeni taşınmıştık ve binada oturanların neredeyse hepsi dilekçe vermiş, fakat gidip konuşan yoktu. 1 hafta sonra altyapı yaptılar.

Reklam olmasın diye link vermiyorum fakat tt altyapı dilekçesi şeklinde aratirsanız bir forumda 10 kadar dilekce örneği var. Apartman olarak basvuru yapacaksanız vekil belirterek dilekçe vermeniz gerekiyor ve sadece vekil dilekçe durumunu kontrol edebiliyor. Ek olarak devletin sunduğu açıkkapı sistemi üzerinden de altyapı başvurularını iletip daha çabuk bilgilendirme alabilirsiniz. Talebinize olumsuz yanıt verilirse BTK üzerinden sikayet iletebilirsiniz daha fazla bilgi bahsettiğim forumda mevcut, zamanınız varsa yorumları okuyarak süreç konusunda da bilgi edinebilirsiniz.

Estağfurullah, size ithafen değil TT personellerine ithafen demek istedim.

Ben benzer durumu yaşadığımda bana tt musteri temsilcisi eğer tt aboneliği başlatırsam onların her şeyi halledeceğini söylemişti fakat ben farkli bir iss aboneliği alacağımı belirttigimde ozaman tt müdürlüğüne dilekçe vermeniz gerek şeklinde bilgilendirme yapmıştı. Siz o şekil belirtince ben farklı bir iss için başvuru yapacagınızı varsayıp yönlendirme yaptım, eğer uğraşmanızda katkım varsa kusuruma bakmayın.

Adresimizde altyapı yok ne ADSL ne VDSL. TT ile görüştüm TT müdürlüğüne dilekçe vermemi söylediler fakat bu dilekçe örneğini internette doğru düzgün bulamadım. Apartman sakinlerinin isim soy isim ve imzaları gibi şeyler mi gerekli, internet üzerinden de altyapı gelmesi için dilekçe ya da başvuru verilebiliyor mu?