Güncelleme 28.04.2020 Türk telekomu bir daha aradım "SNR Margin: 3.2 dB 14.6 dB" sorun yok normal değerleriniz denildi sistemde yavaşlama varmış arıza kayıdı bile oluşturamadım 20 dakika küsür konuştum son çare elektrikçi çağıracağım çözmeye çalışacağım sorunu 1 aydır perişan olduk allah kahretmesin böyle firmayı Güncelleme 02.05.2020 Türk telekom ekipleri bugun 10 gibi gelip bina içi internet kutusuna bakıp sorunu gidermiştir... Hızım ve değerlerim normal ayarlara gelmiştir... Teşekkürler

TTNET'in üstüne giderseniz gerekeni illa yapacaktır ben 1 ay sorun yaşadım dedim ki ya şimdi bana teknik ekip gönderirsiniz ya da cayma bedelini düşünmeden TürkNet'e geçerim kadın 2-3 bir şey zırvaladı 2 saat sonra teknik ekip geldi.

Millenicom

Merhabalar. Yaşamış olduğunuz bağlantı sorunu ile alakalı Türk Telekom'un bina içerisin de bulunan lokal kutusuna kadar olan sorumluluğunu tamamladığından emin olun. Upload ve download değerleriniz de hat kapasiteleri çok düşük. Tabi bu yaşadığınız konum ile alakalı farklılık gösterebilir. Günümüz de fiber alt yapı olarak Türk Telekom'un sağladığı hizmetler pek de olumlu karşılanmamaktadır. Türk Telekom'un "outdoor" yani fiber, devamı bakır olan alt yapısında sorun yaşayan kullanıcı sayısı küçümsenmeyecek derece de fazladır. Size tavsiyem; öncelik ile Türk Telekom'dan gelen teknik personelin bina içerisin de bulunan hat kutusuna etiketleme ile hız değerlerini yazmalarını istemeniz. Bunu şu sebepten söylüyorum, Türk Telekom tarafından size ulaştırılan portun, iç tesisatınız haricin de sağlama alınması yönün de. Sonrasın da modem arayüzünüzden paylaşmış olduğunuz screenshot ile karşılaştırma yapmanız. SNR margin değerleri hat kalitesini ifade etmektedir. Upload SNR margin değerinizin minimum, 7.0 DB değerlerin de olması gerekmektedir. Download için de aynı değerlere sahip olmanız gerekmektedir. Upload hat kapasiteniz "attainable net data rate" bölümün de gösterildiği gibi 0.38 Mbps'dir. Gerçekte olan upload kullanım hızınız 0.63 olduğu için bu değerler ile sürekli hattınız da kopma sorunu ve yavaşlama yaşamanız çok normal değerlendirilmektedir. Türk Telekomun size sağlamış olduğu hizmet alt yapısı eğer "Outdoor" üzerinden geliyor ise tarafınıza yapılacak etiketleme değerlerin de ADSL port üzerinden hat kapasiteleri olarak ortalama 20 ila 25 Mbps değerlerin de gelen bağlantı hızını görüyor olmanız gerekmektedir. Bu sayılar VDSL port kullanıcıları için çok daha yüksek değerler de görüntülenebilmektedir. Tüm bunlar yapıldıktan sonra Türk Telekom portun da bir sıkıntı olmadığı kaanatine vardığınız da iç tesisatınızı sağlam bir şekil de yenilemeniz sizin yararınıza olacaktır. Sevgiler ile.

türk telekom çalışanları alt yapınızda bir arıza ve ya çalışma olmadığını söyledi ekip çağırmamak için direniyorlar resmen en son çare elektrikçi çağıracağım yapacak bir şey yok, sokağa çıkma yasağından sonra.

Aynı sorunu yaklaşık 3 haftadır ben de yaşıyorum. Ayrıca son 3 gündür internette kopmalar oluyor. Bu kopmalarda akşam 19.00'dan sonra anlık değil 5 dakikada bir kopma oluyor sonra düzeliyor sonra gece yarısı bir daha oluyor. Türk Telekom'u aradağımda alt yapınızda bir çalışma vb. işlem bulunmuyor arıza kaydı açalım dediler.

Merhabalar, Türk Telekom ekibi bu işlemi faturanıza ek yansıtılacak, servis ücreti karşılığın da bu yapabilirler. Ancak Ben zannetmiyorum ki Türk Telekom personeli bunu kabul etsin. "" Siz işinin ehli bu işi temiz bir şekil de yapabilecek bir elektrikçi ile anlaşırsanız sorununuzu çözebilecektir. Ayrıca Ankastra'dan dairenize yapılabilecek kablo çekimini mümkün ise sağlamlık açısından, CAT 6A UTP tipi bir kablo ile yaptırabilirsiniz faydalı olacaktır. Ama bu işlemi yapmadan önce yukarıda da bahsettiğim gibi Türk Telekom'un ekibi gelmeli ve bina içini sağlama aldıklarından emin olmalısınız. Gelmiyorlar ise bağlı bulunduğunuz Türk Telekom Santraline giderek bizzat şebeke amiri veya şefi idari kim var ise o şahısa "RİCA" etmenizi öneririm.

Dün Online oyun oynarken 30 dakika içerisinde 7 veya 8 kere kopma oldu. Kopuyor 1-2 dakikaya geliyor. Çok can sıkıcı bir durum.

Neden üstlerine gitmiyorsun? De ki müşteri hizmetlerine ya şu an bana teknik ekip gönderirsiniz ya da şimdi kalkıp başka bir internet sağlayıcısına geçerim biraz sert konuşssanız keşke.

Arkadaşlar merhabalar herkese 1 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım 1 Nisan'dan beri internetim aşırı derece yavaş şu mağlum günlerde evde kalacağımız zamanlarda, evde tek kalıyorum telefon vs. bağlı değil ping MS 1000MS 1500MS sabit kalıyor 1 yıldır böyle sorun yaşamamıştım modeme falan reset attım fakat hala devam ettiğini gördüm sorunun... Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli geçiştirerek 48 içinde çözülecek denildi fakat sorun hala devam ediyor... En son modem müşteri hizmetlerine ulaştığımda "margin değerinizde düşüş var" dedi "port değişiliği bakımı yapılması lazım" dedi Türk Telekom'a tekrardan ulaştığımda teknik ekip istediğimde sorunumun olmadığı söylendi bunun dışında ne yapabilirim başına gelen var mı böyle bir olay? Teşekkürler.

Kardeşim aynı sorun bende de oluyor. Online oyun oynarken 2-3 dakikalık kopmalar oluyor. Son 1 aydır böyle. TTNET düzgün açıklama da yapmıyor.

İnternetsiz Ev Kalmasın Kampanyası 4 Mbps'ye kadar 60 GB 50 TL Olan Tarife

Bana da aynısını dediler tıpatıp hiçbir eksik yok ben normalde geceleri kullanırdım interneti AKK olmadığından dolayı gecenin 4'ünde ping 1200 böyle bir şey olabilir mi ya?

Adamlar adsl gibi kullanıcıların internetini yavaşlatıp vdsl ve fiber kullanıcıların internetini hızlandırıyor.

bu benimkinden de kötüymüş margin değerleri felan :/

Hangi tarifeyi kullanıyorsunuz?

Ben ping kontrolü yapmadım ama senin konunu okuduktan sonra yapmaya karar verdim. Benim hızımda düşüş vardı ilk başlarda. Son günlerde de kopmalar çok can sıkmaya başladı.

şimdi tekrardan arıyorum türk telekomu artık ne kadar bakım servis ücreti çıkacaksa çıksın vermeye razıyım ping değerlerim düşmüyor çalışanlar tam olarak pingin ne oldugunu bilmiyor yani teknik servis göndermemeye direniyorlar anlamıyorum parası ne ise vereceğimi söylüyorum birde "alt yapınızda ve ya çevrenizde bir çalışma vs. yok" diyorlar 10 ay daha var bitmesine sözleşmenin 10 ay daha nasıl katlanırım bilemiyorum... Son olarak margin değerlerinin düzelmesi için bina içinde ki internet tesisatına bakım yapılaması gerekir değil mi yani bunu illa türk telekomcularda yapar mı yoksa elektrikçi çağırsam onlarda yapabilirler mi türk telekom ekibi gelmeyecek gibi gözüküyorlar... teşekkürler

Aynısının 40 GB AKN olanını kullanıyorum altyapı iyi olmadığı için ama senin hat değerlerinde bir sorun var gibi. Bina içi tesisatı yenilemeni öneririm.

Millenicom tarafından binama 3 tane türktelekomdan ekip gönderdiler her ekip bana bir tane boş port bırakıp gitti. Millenicom koca kıcını kaldırıpta kurulum yapmıyor. İç tesisata sorun yok neden çünkü millenicom benim internetimi kesti neden : Telefon hattımı taşıyamadıkları için onun için internetimi kestilerve beni yalın internete geçiş işlemi yaptılar. Şuan kullandığım portudaki kablomu alıp yeni açılan porta bağlamak. Bana kurulum yapması lazım çünkü beni yalın internete geçirdiler. Bunu anlayıpda faliyete dökemiyorlar.

Merhabalar. Millenicom, servis sağlayıcısı olarak bir teknik oluşum eksikliğini uzun yıllardır yaşamaktadır. Alt yapısını aldığı Türk Telekom'dan sonra size teknik anlamda ekip ulaştıracak firmalar çözüm ortağı olarak çalışmaktadır. Bu konu ile alakalı olarak size tavsiyem şu yönde olacaktır. Mevcut portunuzdan dairenize gelen hat üzerine bağlantı için bir elektrikçi ile anlaşmanız ve sonrasında modem ayarlarınızı kendiniz yapılandırmanız olacaktır. Diğer türlü bu problemin çözülebilmesi sizin açınızdan zaman alacak bir duruma dönüşecektir.

Ben boyle bir sorun hiç yasamamıstım yıllardır TTNET'im.