Ben de RAM ve HDD upgrade yapmayı düşünüyorum Asım Bey, cidden sıkıntı çıkmıyor mu? Son düzenleyen: Moderatör: 4 Temmuz 2015

Tamamdır cevaplarınız için teşekkürler. Şimdi tekrardan kurulum yapıyorum eğer sorun devam ederse dediklerinizi uygulayacağım.

Asım bey merhabalar, ürünü servise gönderdim anakart değişimi yapıldı bana geri gönderildi. Tekrardan Windows 8.1 kurulumu yapıp bütün driverları en güncel şekilde yükledim. Fakat az önce yine aynı sorun geldi başıma, bu durumda aklıma takılan bir soru var, acaba yüklediğim Windows ile alakalı bir sorun olabilir mi? Son düzenleyen: Moderatör: 23 Temmuz 2015

Alt kapaktaki vidalarda hafiften aşınma var, acaba arka plak sökülmüş diye sıkıntı çıkarırlar mı?

Ekran kartı sürücülerinizi güncelleyin. Fakat bence donanımsal bir sorun var.

Technopat'ta Windows 8 bölümünden Recep Baltaş'ın paylaştığı dosyayı indirip, ilgili videolarla doğru şekilde USB belleğe yazın ve kurulum yapın. Bence bununla alakası yok, GTX 850M donanımı fabrika çıkışı hatalı olabilir. Eğer ekran kartın hatalıysa onu değiştirmeleri gibi bir ihtimal yok sana direkt olarak yeni bir cihaz vermeliler. Tekrar servise göndermeni öneririm.

Şu anda tekrardan bir kurulum yaptım Windows 8.1 kurdum driverları kurup tekrardan bir teste sokacağım. Açıkçası servise gönderme konusunda biraz çekingenim, makineye ek olarak SSD ve RAM takviyesi yaptım. Asus'u arayıp sorduğumda ürün orijinal parçaları dışında servise gönderilirse garanti dışı kalıp işlem ücreti kesiliyormuş.

Arızanın ekran kartta olduğunu mu söylüyorsunuz şimdi? Bu tarz notebooklarda çift ekran kartı olayı var, servis intel hd 4600 sorun olduğunu sanıp, eğer ki bu ekran kartı anakarta bağlı çalışıyorsa ondan dolayı değiştirmiş olabilirler mi?

Cihazı servise göndermende fayda var ancak eğer ek olarak bir ram taktıysan onu çıkartıp bir süre öyle kullanmanı öneririm, eğer sorun devam ederse de muhtemelen anakart ile ilgili bir problemdir.

Açıkcası bu durum fazlaca canımı sıkmaya başladı. Bir ürün neden tam olarak onarılmadan gönderilir ki?

Hayır, dediğim gibi RAM eklemesine müsaade ediliyor. Bu yüzden sıkıntı çıkmaz.

Etiket yok.

RAM eklendiğinde sıkıntı çıkmıyor. Yani genel anlamda ekleme yapıldığında garanti bozulmuyor. Değişim söz konusu olursa o zaman garanti bozuluyor. Yani HDD'yi değiştirdiğinde garanti devre dışı kalıyor. Servise göndereceğin zaman HDD'yi takıp göndermen gerek.

Sonradan eklediğim RAM'i çıkartıp dün geceden beri bu şekilde kullanıyorum, henüz bir donma olmadı. Bakalım bu şekilde biraz kullanayayım eğer sorun devam ederse DOA raporu isteyeceğim. Evet arkadaşlar görüldüğü üzere sorun sonradan yerleştiğim RAM'den kaynaklı. Ek RAM laptopu satın aldığım firma takıp gönderdi, dün arayıp durumu izah ettim benden RAM'i söküp göndermemi istediler, umarım ayrıntılı teste sokarlar yoksa RAM normal olarak çalışır durumda görünüyor ve uzun süreli kullanımda donma oluyor. Son düzenleyen: Moderatör: 25 Temmuz 2015

Değişim talep etmenizde fayda var.

Merhaba konu eski ama bende de aynı sorun var ve senden yardım almak istiyorum. Benim pcde de bazı oyunlarda titreme oluyor. Genellikle oynattığımm karakter üzerinde oluyor bu. Sen ram değiştirince bu sorun tamamiyle ortadan kalktı mı?

Büyük firmalardan her şey beklenir. Umarım öyle bir durumla karşılaşmazsın. Mağduriyetini anlatırsan, etik olarak yardımcı olmaları gerekir.

Yok denecek kadar az. Bu tarz sorunlar genellikle ekran kartından veya sürücülerinden dolayı oluyor. O konuyu araştırın derim.

Ürün servisteyken firmayı aradığımda bana ekran kartsal bir arıza olduğu ve anakartın değişmesi gerektiğini söylediler.

Peki HDD takılan yerde etiket vs. yok mu, sökmek gerekmiyor mu? Son düzenleyen: Moderatör: 4 Temmuz 2015

Evet başlıkta da belirttiğim gibi ürün sürekli olmasa da ekranda titreme meydana gelip kilitleniyor. Bir de bozuk plakta çalan şarkı gibi bir ses çıkıyor. Video olarak yükleyeceğim sorun sizce donanımsal mı yoksa yazılımsal mı? Genellikle Youtube'da gezinirken oluyor bu olay. Video olarak eke koyacağım. Windows 8.1 yüklü. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Son düzenleyen: Moderatör: 3 Temmuz 2015

Problemin ek olarak taktığım RAM'de olma ihtimali nedir?

Temiz bir Windows 8.1 kurulumu yap. Daha sonra ilk Intel daha sonra Nvidia görüntü sürücüsünü doğru bir şekilde kur. Sorun devam ederse servise gönder.

Hiçbir fikrim yok açıp bakmadılar mı acaba orada düzelmiş mi diye test etmediler mi? Ayrıca ekran kartı ile ilgili bir sorunda neden anakart değiştirir koskaca ASUS. Sorunu yanlış anladılar diyeceğim ekran kartında olduğunu kendileri söylemiş, garip bir durum. Dediğim gibi sorun ekran kartı donanımında ise onu değiştiremezler size yeni bir cihaz vermeli gerekir.

Laptop un sol alt köşesinde ufak bir darbe var, tamire gönderdiğimde bunu not düşmüşler ancak herhangi bir garanti dışı kalma durumu olmadı. Ürünü tekrar gönderdiğimde bunu bahane etme şansları yok değil mi artık? Sonuçta o şekilde işlem yapılmış ve işlem sonrası herhangi bir darbe söz konusu olmaksızın arıza devam ediyor. Mantıken bakıldığında o darbe artık garanti kapsamında yer alıyor. Yani demek istediğim değişim talebi isteyeceğim ve kullanıcı hatası bahanesi üretmelerinden sakınıyorum.

Ekran kartsal arıza ve anakart mı değişmesi gerekiyormuş? Söyledikleri bile mantıklı gelmiyor kulağa ki anakartı değiştirince de sonuca varamadıklarını görmüşler. ASUS ile konuş tekrar durumu izah et ve servisin ekran kartında bir arıza olduğunu ve anakartı değiştirdiğini, arızanın devam ettiğini söyle.

İçinde ek rami çıkardım. Sorun devam ediyordu ben de servise göndermek zorunda kaldım. Bakalım ne diyecekler. Teşekkür ederim.

Söktüğün HDD'yi yeniden tak. RAM eklemesi yapıldığında problem olmuyor ama sökmek istersen onu da sök. Bu şekilde bir sorun olmaz.