Bina içi kablolamayı Türk Telekom karışmaz. Kendin veya elektrikçi yardımıyla yenileyeceksin. Şuan da ADSL porttan hizmet aldığın için modem arayüzünde 10Mbps gibi değer gözükebilir. VDSL paketlere geçiş yaparsan portunu VDSL olarak değiştirirler. Ek olarak VDSL destekli modemin yoksa bunu da edinmen gerekecek.

Dostlar selamlar bizim bulunduğumuz bölgede altyapı çok kötüydü ve internette kopmalar oluyordu TT müşteri hizmetlerine söylediğimiz de "altyapınız çok eski yenilenmesi lazım" dedi birkaç gün sonra minik bir kepçe ile gelip altyapıyı yenilediler ve 300 metre ileriye küçük kutulardan koydular (önceden 11Mbps idi Max şu an 55Mbps oldu) fakat bize bir etkisi olmadı çünkü bina içi kablolarını değiştirmediler hala eski kablolar duruyor ve internet Max 10Mbps görüyor Türk Telekom'a mı bildirmeliyim yoksa kendim mi değiştirmeliyim? Son düzenleyen: Moderatör: 7 Ağustos 2020

İnternetin ADSL olması etki eder mi? (Paket ADSL ama 16mbs paket fakat TT kullandığımızdan bu yana bir kere 16 görmedi) Birde paket değişimi yaparsak 10-15 gün internetsiz kalacağımızı söyledi müşteri hizmetleri. Binanın girişine ek bir minik dolap koymadılar hala ilk koydukları eski dolap duruyor bir elektrikçi çağırıp yaptırabilir miyim kablo değişimini birşeyi etkiler mi? Dükkandaki internet için ekip gelmişti onlara sorduk "İnternetin fişini çekin, internet yok diyip arıza kaydı oluşturun gelip ilgilenirler" dedi biraz garip geldi yapsam ilgilenirler mi?

Paketiniz adslse ne bekliyordunuz hocam? Tarifeniz 16 mbps'ye kadarsa aldığınız hız gayet normal. Altyapınız isterse 100mbps olsun siz tarife değiştirmezseniz hızınız artmaz ki...

Hocam Türk Telekom'a bildirin. Gelip bina girişinden test yaparlar. Bu sonuca göre hareket etmek daha doğru olur.

Bina içine onlar karışmıyor sanırım. Kabloyu bulamayınca bize elektrikçi çağırın dediler iki hafta önce.