Merhabalar. Sorunum şu şekilde; İnternete Wi-Fi üzerinden bağlı cihazların sık sık internet bağlantısı kesiliyor. Telefon/Laptoplarımızda internet bağlantısı yok gibi ibare görünmüyor. Normalde kesinti olduğunda "internet olmadan bağlısınız" gibi bir yazı çıkar ya da Wi-Fi simgesinin yanında ünlem görünür fakat kesilen modeme kadar ulaşan internet değil modemden kablosuz cihazlara iletilen kısım . Superonline fiber abonesiyim ve Superonline tarafından verilen Huawei HG255s ile internete bağlanıyorum. Modem ve tüm cihazlar aynı odada ve sinyal engelleyecek duvar/kutu/masa vs. yok. Wi-Fi'yımı kapatıp açıp internete bağlanabildiğimde de 10 Ping - 150 Jitter - 1 Mbps gibi tuhaf sonuçlar olabiliyor. (200/10 Mbps 3 Ms 1 Jitter kablolu hali) Şimdiye kadar denediğimiz fakat sonuç vermeyen çözümler şu şekilde; - 2.4Ghz ve 5Ghz kanalları ayrılarak her iki kanal açık - Otomatik kanal geçişi ile birleştirilerek iki kanal da açık - 5G kapatılıp 2.4G açık ve tam tersi şeklinde sadece bir kanal çalışır durumda - Bluetooth cihazlar aynı frekansta çalışıyor olabilir denildiği için BT cihazlar kapatılarak - Akım ile alakalı olabilir diye düşünüp modem ve fiber adaptörü başka cihazların bağlı olmadığı bir prize ayırarak -Wi-fi adı ya da parolasında boşluk, tırnak, özel karakter, İngilizce olmayan karakter olması gibi durumlarda bu sorunun yaşanabildiğini keşfettikten sonrasında modem fabrika ayarı ad ve parolasını kullanarak - Komşuların modemleri de aynı frekansı kullanıyor olabilir diye Wi-fi kanallarını değiştirdik (3-7-11 şeklinde olanlar ismini hatırlayamadım) - Sorun hala devam ettiği için yukarıdakilerin tamamını Superonline teknik servisinin gelip taktığı fabrika ayarında yeni modemde de deneyip çözemedik. Uzunca olduğu için kusura bakmayın, bunlar dışında aklınıza gelen ihtimaller, çözümler varsa cevabınızı bekliyorum.

Türk Telekom sabit interneti kullanıyorum ve bende de aynı sorun var. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde modemi kapatıp 5-10 dakika sonra tekrar açın düzelir dediler. Evet düzeliyor ama sürekli değil. Aradan 5-6 saat geçince tekrar Wi-Fi bağlantısı kesiliyor. En son aradığımda modeminizde sorun var dendi bana, ay sonunda yeni modem alacağım bende. Sorunun çözümünü bulursanız diye takipteyim konuyu.