Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakman gerekli.

Yozgat/Merkezde oturuyorum sabah 11:00-11:30 gibiydi galiba bir anda internet gitti kendi kendine, kırmızı ışık oldu, hala düzelmedi. Ne yapmam gerek?

Genel sorun var bizim mahallede galiba mahalleden arkadaşlarımı aradım onlardada gitmiş kırmızı ışık yanıyormuş

Sizin yapabileceğiniz 2 şey var ilk olarak modeminizi sıfırlamanız gerek internetten modeminizin modelini aratak nasıl yapılabileceğini öğrenebilirsiniz. Sorununuz çözülmediyse müşteri hizmetlerini arayınız onlar size gerekli açıklamayı yapacaklardır.

DSL ışığı kırmızı yanıyorsa, arıza vardır. Senin yapabilecegin bir şey yok.

Birkaç gun önce benim de başıma geldi. Elektrik gidip geldi ve kırmızı ışık yanmaya başladı DSL den. 1 saat kadar bekledim fakat düzelmedi aradım sistem üzerinden sıfırlama yaptı ve anlık geldi. Yalnız hızımı düşürmüş 3 gün sonra farkettim onu da arayıp düzelttim hemen.

Arızadan ziyade DSL sinyali olmadığı durumlarda kırmızı ışığın yanması gerekmiyor mu zaten? Yapabileceği nasıl bir şey yok anlamadım.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiniz mi? Modem arayüzüne girip inceleme yaptınız mı?

@ ortue Kendin söylemişsin DSL sinyali yoksa. Arkadaş ne yapabilir? Müşteri hizmetlerini arayıp beklemekten başka?

Modemi yeniden başlatınca DSL sinyali şlaks diye gelmiyor, bu süreç içerisinde yine kırmızı yanmıyor mu? Her kırmızı yanmasında arızayı mı temsil ediyor sanki? Ne mi yapabilir? Kabloyu kontrol edebilir. Ek varsa ek bağlantısını kontrol edebilir. Modem arayüzündeki değerleri analiz edebilir. Ankastre kutusuna giderek portunu biliyorsa inceleyebilir. Modemi fabrika ayarlarına döndürebilir. Son çare arıza kaydı bırakabilir.