3 Haziran saat öğlen 12 civarlarında internet gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımızda genel arıza var dendi ve ayın 10una kadar çözüleceği söylendi. Ayın 10u geldi ama internet gelmedi, aradığımızda internet kutusundan kabloları çalınmış dediler ama nasıl bir hırsızmış öğlen saat 12 de internet kutusundan kablo çalıyor. 20sine kadar düzelecek dediler bu sefer de, ayın 10'unda düzelecekti dedim şimdi neden 20'ye uzadı dediğimde ise ekiplerimiz çalışıyor dedi. Bugün ayın 20'si oldu ve yine modemimde sadece Power ışığı yanıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer ayın 30una uzattılar, 10'dan 20ye 20'den 30a uzattınız dediğimde ise yine ekiplerimiz çalışıyor dendi. Bu "kablo çalındı" meselesi uydurma diye düşünüyorum çünkü öğlen saat 12 de kesildi internet, kilitli olduğunu varsayarsak kimse o saatte böyle bir şey yapamaz herhalde? Cayma hakkımı kullanıp herhangi bir şekilde ücret ödemeden iptal edebilir miyim interneti?

Çok büyük bir mağduriyet.

Cidden biktim, televizyon internete bagli televizyon da izleyemiyorum. Telefona internet paketi almak zorunda kaldim kac kez zaten telefonda cekmiyor 1Mbps download var. Herhangi bir kesin bilgi de vermiyorlar, kutudaki kablolari yenilemek 3 hafta surmez diye dusunuyorum.

İnterneti iptal edince ceza ödüyorsunuz.

Bizdede buna benzer bir olay olmuştu mahkemeye vermiştik ama yinede para ödemiştik.

Hizmetten yararlanamadığın için iptal ettirebilirsin herhalde ama dava ile uğraşman gerekecek.