Merhaba. 2007 yılından beri yaklaşık 12 senedir D Smart Net kullanıcısıyım. Şu anda 16 MBPS ye kadar ADSL hizmeti alıyorum. 11 sene boyunca gayet iyi bir hizmet sundular, sorun çıkmadan önce 9-10 MBPS civarı hız alırdım, arkadaşlar arasında en düşük ping bende olurdu, oyunları en rahat ben oynardım bu yüzden internetimden çok memnundum. Fakat Ekim 2018'den beri ciddi bir hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İlk zamanlarda akşam vakitlerinde düşük hız-yüksek ping olur gece 1-2 den sonra normal hız-normal ping olurdu. Sonraları tamamen düşük hız-düşük ping olmaya başladı. Bu sorunla ilgili o zamanlarda D-Smart Net'i aradığımda Türk Telekom ekipleri tarafından ana hatlarımda sorun olmadığı ve bina içi tesisatlarımda yada modemimde sorun olduğu söylendi. Ben kabul etmeyip kendi ekiplerini eve çağırdım ve modemimde sorun olmadığını kendi modemleriylede aynı hız değerlerini alarak gördüler. Ama sorunun bina içi tesisatımda olduğunu ısrarla tekrarlayıp gittiler. İşin tuhaf yanı onlarla konuştuktan sonra 1-2 gün internetim kaymak gibi oluyordu. Sonunda dayanamadım ve 1 ay önce binanın girişinden modeme direkt CAT6 kablo çektirdim. Yalnız elektrikçi, kablonun uç kısmına modeme takılan soketi takamadığı için benim eski adsl kablomun ucunu cat6 kablosunun ucuna bağladı. Ona bunun sorun olup olmayacağını sorduğumda sıkıntı olmaz dedi. 1 aya yakındır internetim 9-9.5 MBPS arasında gezerken ping değerlerim orta-yüksek arasında seyretti. Ama son 1 haftadır ara ara kopmalar meydana geliyor ve internet hızım 1-2 MBPS ye düştü ping ise 150-200 civarında hatta 400-500 dolaylarına kadar çıkabiliyor. D-Smarttan hızımı 8 MBPS ye sabitlemesini talep ettim, o andan itibaren ara ara 5-6 MBPS alabiliyorum ama genellikle 1-3 MBPS arası oluyor. Ping ise hala deli gibi yüksek. Şimdi D-Smartı aradığım zaman internet değerlerimin cidden düşük olduğunu kabul ediyorlar ama çözüm sunamadılar hala. Farklı tarihlerde baktığım birkaç internet değeri görüntüsünü ekledim. Bu, CAT6 kablosu çektirmeden önceki değerler. Bu, Cat6 Kablosu çektirdikten sonraki değerler. Bu, Cat6 kablosu çektirdikten sonra kopma ve ping sorunları başladığındaki değerler. Buda anlık değerler. Ek olarak CMD de şu anda ölçtüğüm ping değerleri. Sizce bu yaptıklarıma ek olarak neler yapabilirim? Sorun İSS de olabilir mi, taahhüt bittiğinde yeni bir İSS ye geçmeli miyim? Geçmeliysem hangi İSS yi önerirsiniz? Şimdiden teşekkürler. Güncel.

@Ulunay ADSL kablosunda ek var fakat zaten elektrikçide keserek birbirlerine ekledi. Yani tekrardan 2-3 cm daha kısaltmamın yararı olmaz gibi. Bide adamın yaptığı eki bozmayayım sonra toplayamam falan mazallah Modemi ankastrenin yanına götüremem muhtemelen çünkü hem kablolar falan müsait değil hemde elektrikçi çağırmadan kendim becerebileceğimi sanmıyorum. Bu arada gece bu saatlerde hız ve ping değerleri fena olmayan bir değere geliyor. Bugün konuyu açtıktan sonra arayıp biraz daha kızdım ve hızımı tekrar 12 MBPS ye sabitlettim ve şu an yani saat 1.49 da aldığım değer 9 MBPS civarı. Ping ise hız testlerinde 10-30 arası, oyunda 70-100 arası ama cmd ölçümünde 150 den aşağı düşmüyor. Arayıp kızdığım zamanlarda biraz olsun düzeliyor internet yani. Oyunu çok zorlamadan oynayabiliyorum. Dizi izlemek istediğimde de donmuyor. Ama bu durum sabah olunca değişiyor. Kablolarda bi sıkıntı olsa geceleride sorun olmaz mıydı?

Hocam, ADSL kablosunda ek var demişsiniz, o eki güzelce açın, iki taraftanda 2-3 cm kadar kesip yeniden ekleyin, öyle deneyin. Elektrikçi sıkıntı olmaz demiş fakat ekler paslanınca ping ve hız sorununa neden olabiliyor. Ekin neden olduğu paslanmadan ötürü kaynaklanan sorunlar hat değerine yansımaz. En azından 2-3 ek için durum böyle. CAT-6 ankastreye çakılırken ucu soyulmadan vs. direk çakıldı demi? Bunlara rağmen sorun düzelmez ise elde fazla kablo varsa modemi direk olarak kısa bir kablo ile ankastreye bağlayıp öyle deneyin. Her CAT-6 maalesef iyi olmayabiliyor, bakır yerine maliyetten ötürü farklı metaller katılabiliyor.