Arkadaşlar bizim taahhüt bitti bizde Turkcell'e geçtik ve geçeli 3 gün oldu anlaştıgımız paket 200 megabit dowlaund 20 upload ilk 2 gün 200 megabit dowlaund alıyordum ama şimdi 20 30 megabit bunlar dolandırıcımı acaba müşteri hizmetlerini aradık modemi güncellediler sorun aynı hala.

Olmadı hocam gene modem güncellemesi diye oyalıyorlar ben şikayet edicem

Müşteri hizmetleri arayın. Sorunu çözemezlerse tüketici hakem heyetine verin.

Bende TTNET'ten TurkNet'e geçerken böyle olmuştu, müşteri hizmetleri ADSL'den VDSL'e geçmek için portları falan ayarladıklarını söylemişlerdi. 1 haftaya bitmişti işleri. Müşteri hizmetleriyle detaylıca konuşursanız sorun çözülür bence.

Müşteri temsilcisini tekrardan arayıp durumu belirtin. Büyük olasılıkla ekip gönderip sorunu çözerler. Arada benim de başıma geliyor aradığımda anında sorunu çözüyorlar.