2 gündür internet yok üçüncü günü de bekleyip değişen bir şey olmazsa iptal edeceğim. Yine de teşekkür ederim. Güncelleme: Modem arayüzüne girip baktığımda DSL bağlantısı yok şeklinde bir uyarı gördüm. Bu normal mi yeni aboneliklerde?

Müşteri hizmetleri ile konuştum. Şikayetimin olumsuz sonuçlanması halinde gerekli belgelerle iptal işleminin başlatılabileceği söylendi. Dediğiniz gibi tek yapabileceğimiz beklemek ne yazık ki.

İptal etmenize gerek yok, 2-3 gün bekletiyorlar belgeleri hazırlamak için. Şimdi iptal edip Türk Telekom'a tekrar geçerseniz onlar da 2-3 gün bekletirler interneti tekrar bağlamak için.

Aynı durumdayız hocam, işbu bizim modemimize sinyali vermedikleri için günlerdir mobil verimi kullanıyorum. Aradığımızda yapabileceğimiz bir şey olmadığını, önceliğe aldıklarını ve mağdur olduğumuzu not olarak eklediklerini söylüyorlar. 5 gündür açmadıkları için yasal hakkımızı kullanabiliriz ama ben sadece İnternetimin açılmasını istiyorum. Yeni modem verdikleri için kurulum yapacak bir durum da ortada yok. Yani kısaca aktifleştirme dışında başka yapılabilecek bir şeyimiz yok, sadece bekleyebiliyoruz.

Modeme yeni kullanıcı adı ve şifrenizi girdiniz mi? Bazen başlangıçta 2 3 gün beklemek zorunda kalabiliyorsunuz.

Türk Telekom hizmetini sonlandırdı ve Vodafone henüz internetinizi açmamış. Internet hattı ile ilgili bir sorun yok. Adresinizi doğru bildirdiğinizden emin olun ve internetinizin ne zaman açılacağını öğrenmeye çalışın. Böyle zamanlarda 3-5 günlük bekleme süreçleri olabiliyor.

Babamın üstüne olan Türk Telekom internet aboneliğimizin taahhüt bitimine 2 gün kala Vodafone net ile anlaştık. Abonelik benim üstüme olarak yapıldı. Vodafone servisi geldi modemi kurdu ve gitti. Ertesi gün Türk Telekom aboneliğimizi iptal ettik ve internetimiz kesildi. İnternet kullanamaz olduk. Vodafone'dan gelen servisin bina ankastresindeki kabloları bağlamadığını düşünüyorum. Modeme reset attım bir umut düzelir diye ama değişen bir şey yok. İki gündür mağdur ediliyoruz. Abonelik sözleşmesinde 24 aylık taahhüt var. Onlar taahhüt ettikleri internet hizmetini sağlayamadıkları için aboneliğimi taahhüt cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum. Sizce bunu yapabilir miyim? Bu ve benzeri konular başından geçmiş varsa ve bilgilendirirse sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 4 Mayıs 2021

1 hafta içinde sözleşmeyi iptal edebilirsiniz diye biliyorum en azından Kablonet'te öyleydi dediğim gibi kesin değil.

Yasal hakkımız bedelsiz iptal etmek mi? Eger öyleyse arayıp iptal işlemlerini başlayacağım.

DSL bağlantısı yok. Yani internet sağlayıcınız modeminize interneti göndermiyor demek. Vodafone ile iletişime geçin, sürecin tamamlandığını ancak merkezden internetin henüz gönderilmediğini belirtin.

Farklı bir ISS'e geçiş yapınca 2-3 gün bekletme süreleri oluyor, belgeleri falan hazırlıyorlar diye biliyorum. Sizin yapmanız gereken modem kurulumu, bunu da Vodafone teknik desteği arayarak yapabilirsiniz.

Teşekkürler.

İlk önce emin olmak için başvuru tarihini müşteri temsilcisine sorun, eğer 5 günü saat dahil geçti ise dava açabilirsiniz.