Benim 1 yıl doldu ancak yinede istiyorlar

Hayırlı olsun hocam. Bizde ocağı bekliyoruz.

Hayır, cayma bedelini ödemen gerekiyor.

Şirketler size 1 yıllık taahhüt sözleşmesi imzalatıyor. Bu taahhütle beraber de paketi indirimli fiyatıyla alıyorsunuz. Eğer şirketten erkenden çıkarsanız da şu zamana kadar faydalandığınız indirim ücretleri veya kalan ayınızın taahhütlü paket ücretlerinden birisi, hangisi lehinizeyse faturanıza yansır. Adamlar 1 yıl kalma sözü alıyor sizden ve paketi indirimli veriyor. Kötü hizmet aldığınız zaman ise tüketici haklarına başvurabiliyorsunuz.

Kural bilmez oldukları için isterler. Böyle bir hakkınız olduğunu THK maddesinden doğrulayıp servis sağlayıcınızla tekrar görüşün. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip.

Cayma bedeli kadar saçma bir şey yok. Parayı veruyoruz ama çıkmak için de para veriyoruz. Mal mal berbat bir hizmet verirsen tabii ki de insanlar senin aboneliğinden çıkmak ister. Bunun için cayma bedeli ödemek kadar saçma bir şey yok.

Geçmiş olsun. Ben yıllardır superonline kullanıyorum. Geçtiğimiz sene sağ olsunlar modemin rezaletinden midir başka sorundan mıdır bilmem ama müşteri hizmetlerini araya araya bir hal olduk. Durum böyle olunca biz de TürkNet'e geçecektik ancak son anda 100 mbps + TV+ Full paket 150 lira teklifi sundular. Bu teklifi de o müşteri hizmetlerini o kadar arayıp o kadar şikayet çıkardığımız için almışız Paketin şartnamesini okuduğumda gördüm. TürkNet'te 180 liraya 100 mbps alacaktık. Biz de Superonline'da kalmaya devam ettik. Tabi şöyle bir düdükleme yaptılar: Taahhüt bitmeden yeni pakete girdiğimiz için mesela Ocak ayında çıkmak istersem dahi önceki paketimin taahhütünü de ödemek zorunda kalacağız. İşte bu üzdü. Neyse ki performansta bir sorun yok. Şu an çok şükür bir sıkıntı görmedim. Ara sıra yine ping giriyor ama dediğim gibi o modemin rezaleti. Müsait olduğumuz en yakın zamanda ya Superonline'ın Wi-Fi 6 teknolojili modemine geçeceğiz, ya da kendimiz Xiaomi'nin modemini alacağız.

Merhaba, taahhüdüm 1 yıl geçmedi bazı arkadaşlar 1 yıl geçmeden cayma bedeli ödemeden kapatabileceğimizi söylemişti e-Devlet'te bir buton var mıdır? Yani bu işlem uğraşmadan yapabileceğim bir işlem mi? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Temmuz 2022

Tüketici Haklarında yer alan bir maddeye göre abone, 24 ay taahhüt vermiş olsa bile 12 ayın sonunda bunu para ödemeden feshedebilir. 12 ayı henüz doldurmadıysanız maalesef para ödemeden iptal etmeniz mümkün değil.

Cayma bedeli ödemelisin.

Biliyorum hocam ama TT kadar inatçı bir firma yok. Adamlar 16Mbps diyorlar hadi 8Mbps fark edebilir diyorlar. 3Mbps veriyorlar. Şaka gibi cidden. Şu taahhüt bitsin TurkNet'e falan geçeceğim.