Merhaba arkadaslar. Ttnet'in saglamis oldugu internet paketlerinden birini kullanmaktayim. Gectigimiz hafta pazartesi yani 18 temmuzdan beri port hatasi sebebiyle internetimi kullanamamaktayim. 18 temmuzdan beri hergun musteri hizmetlerini aramama ragmen sadece 2 defa binaya gelen servis elemani sorunu cozememis ve an itibariyle de sorunum hala devam etmekte. Ttnet'in yaptigi bu muamele gercekten agirima gitti ve aklima dilekce verip kullanamadigim gunlerin parasini odememek geldi. Ancak kendimi bu sekilde rahat hissedebilirim cunku biten mobil internet paketlerini ve kalan islerimi gorunce yapilanlar agrima gidiyor. Acaba dilekce verip ariza kayitlarini ve onlarin kendi sistemlerindeki veri cekme durumumu kanit gosterip boyle bir hakta bulunabilir miyim? Sonucta fazladan gun bile kullanirsak faturaya yansiyorsa bunu da faturadan dusmeleri gerektigini dusunuyorum. Konu ile ilgili bilgisi olan arkadaslar yardimci olurlarsa sevinirim. Simdiden cevap veren herkese tesekkur ediyor, iyi sosyaller diliyorum.

Bulunabilirsiniz.

Türk Telekom müdürlüğüne gitmeniz yeterlidir, eğer isterlerse orada sorun ve ne yapılması gerektiğini belirtebilirsiniz.

Ne şekilde yapmam gerekiyor bunu? Dilekçe örneği var mı elinizde?