Zaten arkadaş mesajında yazmış. Konuyu okumadan mı mesaj yazıyorsunuz anlamıyorum son günlerde çok fazla böyle mesaj var konularda.

Hocam dediğiniz kredi kartı mı? İptal edip tekrar başvurun, belki süreç uzar.

Bu soruların cevabını da yine müşteri hizmetlerine danışarak bulabilirsiniz. Zaten kendiniz yazmışsınız, müşteri hizmetleri dilekçe vermemi istiyor. Demek ki dilekçe vermekten başka bir seçeneğiniz yok. Olayın okumayı çözmek ya da çözmemek ile bir alakası yok. Asıl sorun, karşınızdaki insanın size ne dediğini ve ne yapmanızı söylediği zaman bunu algılamak için aklınızı kullanmayıp, internete bir konu açayım belki "İş Bankası Müdürü" konumu görürde bize bir torpil geçer düşüncesi.

Okumayı henüz çözemeyen bireylerin konulara cevap yazması yasaklanmalıydı. Neyse, görmezden geleceğiz.

Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 4-5 ay önce kredi kartı çıkarttım ve bu kart ilk olarak başka bir şubeye ardından oradan başka bir şubeye sevk ettirdim ve şimdi tamamen alakasız bir şubeye sevk edilmiş kart. Çalıştığımdan dolayı mevcut sevk edilen şubeden kartı almak için fırsatım ve sürem yok. Müşteri hizmetleri ise size yakın olan şubeye gidip dilekçe vermeniz gerek kartı o şubeye aldırmak için diyerek başından atıyor bir nevi. Bu konuda yapabileceğim bir şey var mı? Kartı kuryeye aldırtma, şubeyi müşteri temsilcisinden aktartma gibi? Teşekkürler.

Muşteri temsilcilerini arayarak sorabilirsiniz...

Hocam sizde neden böyle olmuş bilmiyorum. Ben iş bankası bankamatik kartı başvurduktan 2 hafta içinde kart bana ulaştırıldı.

Aslında durum farklı. Kartım 2 haftada basıldı zaten fakat baskıdan sonra 3 farklı şube değişti o kart. Yani kartım bana ulaşmadan bir sürü insanın elinde gitti geldi sürekli. Müşteri hizmetleri ile bu konuya tamamen kayıtsız, gidip dilekçe verin diyorlar kartı yakın şubeye taşıtmak için. Anlamsız.

Kart teslimatları gerçekten çok sıkıntılı. Ben de ziraat bankasında yanlış şube seçmişim, değiştirmek için çok uğraştım ama değiştiremedim. 80km yol gidip almak zorunda kalmıştım.