BTK'ya direkt şikayette bulunun sorun TTNET'te çözmek zorundalar. Bir an önce düzelir kardeşim.

Tamamdır, yardımlarınız için teşekkürler. Bir gelişme yaşadığımda bildireceğim. Son düzenleyen: Moderatör: 17 Ekim 2020

Modeminize 35 Mbps gelmiyor bile fakat hat değerleri normal. Sıfırlamanız pek bir şey ifade etmez. İdeal bağlantı için SNR Margin değeri 6 üzeri ve Line Attenuation da 20 altı olmalı ki sizinki de yakın değerler. Daha iyi olabilirdi ama kesinlikle dert edilecek kadar değil. Daha fazla hız alırsanız hat değerleri daha da kötüleşeceğinden büyük ihtimalle Türk Telekom tarafından limitlendi ki en olası ihtimal bu. Kayıt sonrası hızı yükseltseler bile hat değerlerinde sorun olabilir. Bunun sebebiyle de ilgilenmeleri gerekiyor. Kabloları değiştirmek biraz fayda sağlayabilir ama sizin evinizde olan bir sorun gibi durmadığından yapmanıza gerek yok. BTK şikayeti sonrası ilgilenirler diye umuyorum.

İkisi de aynı altyapıyı kullanarak nasıl farklı hız veriyor beynim almıyor gerçekten. Saçmalık aylık 115 TL internet faturası yollamayı bilirler hizmete bak. Modemimi falan sıfırlamama gerek var mı sizce? Yoksa gereksiz zahmet mi olur?

Modem hat değerleriniz nasıl? Paylaşabilir misiniz? İlk olarak kabloları kontrol etmek ile başlayabilirsiniz.

Dünden beri 2-3 kere aradım söyledikleri şey şu bir sorun görünüyor evet hatta bugün içerisinde 70 kere kopma yaşamışsınız dedi sizin için arıza kaydı oluşturuyorum dedi ancak gelen bi ekip yok maalesef haftasonu oldu yinede gelmeyecekler büyük ihtimalle pazartesi belki bi gelip çözmeye çalışırlar.

Dün sabah 9 gibi internetim geldi. normal değerler almaktaydım. Fakat geceye kadarmış gece 2 den sonra yine bi bağlantı kopukluğu oldu ve internet yine 15-17 arasına indi. şikayeti oluşturdum btkda umarım sorunum hallolur. paramızla rezil olmaktan bıktık... Az önce müşteri hizmetlerini aradım ve söyledim. Durumu anlattım yeniden adam bana kontrolleri sağladık iç tesisatta sorun görünüyor diyor. ekibin eve gelme ücreti 50 tl eğer sorun varsa bir yerde alınacak olan malzemeyi ben alacakmışım ayrıca 40 tl de işlem ücreti olacakmış adamların gelmesi bana 90 tlye patlayacakmış. İnternet hızı neden yavaş diyorum arıza kaydı var bakamıyorum dsl de kopma sizden kaynaklı görünüyor diyor. hey allahım ya sabır

İnternet bağlantım sürekli kopmakta. Modem direkt PC'nin yanında duruyor. Telefondan girince internet çok gitmiyor, daha az kopma yaşıyorum. Ama bilgisayara bağlayınca direkt gidiyor. Sebebini çözemedim, özellikle oyuna girdiğimde yapıyor. TTNET kullanmaktayım, VDSL internet kullanmaktayım. 35'e 6 alıyorum normalde ama şu an 15-6 hızım. Ve oyuna girince kesiliyor direkt. Gerçekten şaka gibi. Bir bilgisi olan var mı acaba?

Kablo ile ilgili bir sorun olsa hareket ettirdiğimde gitmez mi? Kablolar hep sabit, oyanma kesinlikle yok. Bu mu acaba bashesttiğiniz? Son düzenleyen: Moderatör: 17 Ekim 2020

Şu an aldığım hız bu maalesef.

Taahhütün bitmesine ne kadar var TürkNet'te bir hız sorgulaması yap ne cıkıyor sonuç.

Senin yaşadiğinın tam tersini yaşadim TTNET'te 24 gectim desdeklememesine ragmen 16 sabitlenmiş 16. dan yukarıyı veremiyormuş TürkNet 75 Mbps net aliyorum hatta hiç kopma yok ama TTNET altyapisi kullanıyorum şaşilacak durum.

TTNET hızın altyapın kaldırmadiğı için hızını sabitlemişlerdir büyük ihtimal.

Türk Telekom'la bir görüşün kayıt açıp baksinlar normal değil eger çözemezlerse. BTK tuketici şikayet bildirimde bulunun.

Modem ayarlarında nereleri atmam gerekiyor acaba?

Altyapım kaldırmıyor olsa aylardır nasıl sorunsuz bir şekilde kullanabildim aynı pakette onu bilmiyorum. Kaldırmadığı için düşürdüklerini sanmıyorum. TürkNet benimle dalga geçiyor TTNET 50 veririm diyor TürkNet 8 veririm diyor şaka gibi. Trabzon'da öğrenciyken TürkNet kullandım ama destek rezalet durumda. taahhüdü yeniledik daha geçenlerde maalesef.

Sorun kablonun herhangi bir kısmından olabileceğinden hayır. Kablolardan olduğunda neredeyse kesinlikle ek yerlerinde oluyor sorun yine de. Kablolalarda sorun yoksa modem değerlerini kontrol edelim. Değerleri paylaşabilir misiniz? Düzenleme: Ayar değil, değer olacaktı. SNR Margin iyi. Line Attenuation kısmı daha iyi olabilirdi ama böyle sorunlara sebep olacak kadar da kötü değil. Ayarlar kısmından orayı istemiştim. Yanlış terimi kullanmışım. Türk Telekom'u arayıp kayıt açmayı deneyebilirsiniz. Sizlik bir sorun gözükmüyor.