Arkadaşlar yaklaşık 1 sene önce binamın önündeki tüm yollara mahalleye ve çevreye fiber çektiler turuncu kablolar ile ilk gördüğümde çok sevinmiştim. Altyapı kontrolü yaptığımda HiperNet yazıyordu ama bir üst mahalledeki rastgele bir evi denediğimde fiber olduğu yazıyor. Muhtemelen fiber binaya çekilmediği için bizim altyapımızda görünmüyor eskiden hatırladığım kadarıyla gerekli mercilere başvurup iletişime geçip kolayca halleden arkadaşlar olmuştu. Fiber altyapının binamıza gelmesi için nasıl bir yol izlemeliyim? Önümüzdeki rögar kapaklarına kadar döşediler çünkü zamanında. Son düzenleyen: Moderatör: 25 Temmuz 2023

Evet Türk Telekom yazınızı okuyacağım Dilekçeyi hazırladığımda ekstra imza toplamaya ihtiyacım yoktur umarım. Burada 1 tane Türk Telekom şubesi var başka bir yer yoksa bildiğim kadarıyla galiba oraya vereceğim.

İmza toplamanız şart değil ama bina sakinlerinin de imzasını alırsanız daha iyi olur. Çünkü birçok imzaya sahip bir dilekçe toplu başvuru niteliği taşır ve şansınızı yükseltir. Bahsettiğim yer Türk Telekom şubesi değil müdürlüğü. Şubeler GSM hattı satar, sabit internet aboneliği satar falan. İl müdürlüğüne gidip oradaki planlama birimine teslim etmelisiniz dilekçeyi. Bu altyapı, yatırım gibi işlerden şube anlamaz. Bunlar planlama biriminin işleridir.

Kaç yaşındasın? Tam olarak hangi mahalle bir de?

Altyapı sahibi firmanın Türk Telekom olduğunu varsayarak yazıyorum: Dilekçe hazırlayıp müdürlükteki planlama birimine teslim etmelisiniz. Biz VDSL bulunan binamız için fiber talebimizi belirten bir dilekçe vermiştik, 2.5 ayda bütün işlemler hallolmuştu. Süreci anlattığım konuyu okuyabilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim

Tamam o zaman oraya gidip planlama birimini sorabilirsiniz. Sizi yönlendireceklerdir.

Aynı şeyi bende yaşıyorum. Hemen yanımdaki, karşımdaki binada turknet fiber var fakat bizde görünmüyor. Konu hakkında bende yardımlara açığım.

Müdürlük olarak arattığımda bahsettiğim şube çıkıyor zaten. Müşteri hizmetleri yazmışlar hatta tabelalarına galiba orası eskiden TT kullanırken modem teslim vesaire oradan yapıyorduk.