Telefonu aldığım ilk 2-3 gün sağlam ve sertti ses tuşları. Sonrasında gevşedi ve sallayınca, dokununca falan ses çıkarıyor. Kullanan arkadaşlarda da aynı sorun var mı? Eğer sıradan bir durum değilse garantiye mi vereyim? Garanti "Kullanıcı hatası." derse nasıl ikna ederim? Teşekkürler.

Bence değişim talebinde bulunmalısın.

Bugün Vatan Bilgisayar'a götürdüm. İnceledi ve "Çıkacağını sanmıyorum. Yine de istiyorsan kutu içeriğini faturanı getir ASUS'a göndereyim." dedi. Eğer çıkarsa ve servise göndermek istersem kullanıcı hatası deyip geri gönderip göndermeyeceklerini sordum, "Kullanıcı hatası demezler." dedi. Bende vermedim servise. 1 Ay daha bekleyeceğim bakalım. Eğer kötüleşirse verebilirim servise.

Servise gideceğim sanırım. 1-1.5 Ay oldu. Değişim olabilir mi? Değişime onay verirlerse yeni telefonu ne zaman alabilirim? Eğer değişime onay vermezlerse tamir de ettirmeyeceğim. Çünkü servis beraberiyle birçok sorunu getirebiliyor. Değişim olmazsa götürmeyeceğim için bir süre sonra tuş çıkar mı? Not: İnternet'ten almadım.

Sizin kararınız yine de tabi, eğer sizin için bir sakıncası yoksa kullanabiliyorsanız sorun yok ama ileride sıkıntı olursa orası size kalmış.

İnternet üzerinden aldıysanız 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Süresi geçtiyse de DOA kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Aldığımdan beri durum böyle dersiniz.

Hat takılmışsa iade olmayacaktır. Değişimi demeyin. Bu arada bildiğim kadarıyla çoğu telefonda var bu ses tuşunun ses çıkarması falan, genede siz bilirsiniz.

Yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum şimdilik bende bir sorun çıkmadı. Servise göndermenizi öneririm.

Değişim olacağını ben şahsen düşünmüyorum en büyük ihtimalle o ses tuşlarını değiştirirler ve yine oynama var mı diye bakarlar yoksa geri verirler diye düşünüyorum ki büyük ihtimalle bu dediğim olacaktır. Anca düzelmezse değişim olabilir, gidip bir şansınızı deneyin derim. Tuşun çıkıp çıkmayacağını bilemeyiz ne kadar gevşek olduğunu görmemiz lazım.