Bizimde köyde babamın görev yaptığı lojman var merkeze 6-7 km uzaklıkta 16 mbps internet 13 mbps alabiliyor. Ping stabil her şey stabil. Bölgeye göre böyle şeylerin değişmesi çok komik geliyor bana.

@serdar1986 tek çare iptal edip Superbox veya RedBox kullanmak.

12 yıldır Türk Telekom kullanıyoruz. Köyüm ilçe ile 7 km uzaklıkda santral ise çok uzak altyapı ve fizibilite yönünden normalde internet verilmesi uygun olmayan bir bölgedeyiz haricin de ilçeye yakın diğer birkaç köy santral olduğu için altyapıları çok uygun bizim köy de uzakta olduğu için ve santral uzaktan aldığı için normalde yeni internet almak isteyenlere kesinlikle vermiyorlar başvuruları kabul edilmiyor ancak benim internetim 12 yıl önce alındığı için iptal etmiyorlar talep edilmediği sürece kullanıyoruz. Türk Telekom müşteri kaybetmemek ve kar amacı güttüğü için altyapımız çok çok kötü olmasına rağmen sabit internet vermeyi sürdürüyor bu da bizleri mağdur ediyor. Ve sık sık internet kopuyor bağlantı hızı 1 Mbps'nin altına düşüyor yani 500 Kbps'ye düşüyor. Aslında aldığım hız ise altyapıma göre 2 Mbps bile değil normalde altyapı süreci oluşturulmadan verilmesini uygun görmüyorum. Sabit internet talebi Türk Telekom için bizim köyde hiç yok ya da kimse kullanmak istemiyor ve çanak uydu ile yerel bir internet firmasından alıyorlar ve onların internet hızları benden 2 kat daha yüksek Türk Telekom'un benim dışında kimseye internet vermiyor. Geçen ay ocak 2023'te bir kez şubat ayında 3 kez bağlantı sorunları yaşadım. Tahaddüt sürem dolmadan çıkmak istediğim de ceza kesintisi mevcut. Türk Telekom hizmet veremediği ya da altyapısını yatırım olmadığı için oluşturamadığı bölgelerdeki internet abonelerine internet vermeyi kesmesi gerekiyor ve altyapı oluşturulasıya kadar internet hizmet verilmemesi gerekiyor. Bunlar bizleri çok mağdur ediyor. En azından ceza ve tahaddüt ödemeden çıkma fırsatı vermeleri gerekiyor. Son düzenleyen: Moderatör: 4 Şubat 2023

Size taahhüt ettiği internetin 4'te 1'ini sunması lazım diye hatırlıyorum firmanın. Örneğin paketiniz 16 Mbit ise en azından 4 Mbit alıyor olmanız lazımdı. Bu arada kesin kanıt olarak elimde veri yok ama aklımda böyle kalmış. Yanlışsa düzeltme yapılsın lütfen. Eğer durum gerçekten de dediğim gibiyse haklı tarafta olan sizsiniz. BTK'ya şikayet kaydı oluşturup paketinizde size taahhüt edilen hız değerlerine ulaşmadığı dolayısıyla Türk Telekom'a ihtar çekilsin. Eğer paketiniz ile size verilen hizmet arasındaki fark yok denecek sınırdaysa böyle bir konu söz konusu bile değil. Taahhütün dolmasını bekleyeceksiniz.

Cevabı alta alıntı ile yazdım okuyabilirsiniz.

Verdiğim fiyat her ay 107 lira, ev telefonu da kullanmasan bile 40 lira geliyor ev telefonu yok bizde ama mecburen ev telefonu hattı olması gerekiyor aksi takdirde internet de olmaz yani sadece internet hattı olsun diyemiyorsun adam diyor ev telefonu hattı da olacak ki internet kullan hangi çağda yaşıyoruz acaba adamlar bir tekli sistem kuramadı ilçe de sadece internet hattı var ama köylere yapmadılar yani vergiler ile 150 lira her ay internet ödüyorum aldığım hız (1, 5Mbps) ilçe de adam benden az ödüyor 107 lira ödüyor 16 Mbps'ye kadar ortalama 8-10 Mbps alıyor ben 1,5 Mbps'ye 150 lira ödüyorum öyleki sürekli de kopma oluyor bak diğer arkadaşa yazdığım cevabı da oku.

De ki cayma bedeli göstermeyin, ben de çıkayım. Alternatifin Turkcell Superbox, Vodafone RedBox ve TT tarafında da aylık 300 GB'lık mobil paketler. Mız mız ederlerse de direkt BTK'ya yazın. Bana vaadedilen hızımı veremiyorlar diye. Cayma bedeli ödemeden çıkarsınız. İl müdürlüğüne dilekçe de verin. Bu arada keşke 12 sene hizmet almasaymışsınız. Verdiğiniz fiyata karşılık bu hizmet kabul edilemez... Ama ne yazık ki diğer imkanlar da kısıtlı.

Bütün köyce dilekçe toplayıp şehir merkezindeki Türk Telekom Müdürlüğüne gidin dilekçenin sisteme işlenecektir. Müdürlükteki projelendirmeden ilgilenenen ekiple konuşun şanslı iseniz VDSL bile gelir.

Dostum Köyleri besleyen Santraller var İlçe dışında bizde de var mesala birkaç köye yetiyor ama bize yetmiyor uzak kalıyor bahsettiğin köyün İlçeye uzaklığı önemli değil Santrale uzaklığı önemli Büyük ihtimalle bahsettiğiniz yer Santrale yakın Bizde santral yok ve asla da hiç olmayacak çünkü kimse TT den hizmet almıyor Yerel sağlayıcılar kullanıyor O yüzden TT ciler istemiyorsan çık dediler biz sana asla hiç bir zaman hizmet de 1,5 mbps üstü veremeyiz dediler hatta Kopmalar sık sık olacak dediler TT de çalışan adam bana kendisi çıkmamı tavsiye etti git Çanak antenli Yerel sağlayıcı kullan en azından TT de çalışan Teknik ekip için daha iyi olur adamlar en azından 1 kişi için arızaya gelmez Onlar da Haklı, Bir kişi için bir arızaya kaç KM den geliyorlar

Dediğiniz gibi hizmeti sunmakta problem yaşıyor firma. Aslında ADSL altyapıda mesafeye bağlı hız düşümü zor gerçekleşiyor. VDSL'de mesafe çok önemli bir etken. Uydu internette de ekipman çok pahalı. Ne deseniz haklısınız.