Resimde gördüğüm kadarı ile 16Mbps olarak girmişler ama aktif etmemişler. Birkaç gün bekleyin sonra yeniden arayın.

Modem arayüzüne giriş yapıp hat değerlerinizi atabilir misiniz?

Modem üzerindeki hat değerlerine göre konuşursak hattınıza 16 Mbps tanımlanmış. Bu noktada tabii TT'nin kendi sistemlerinden belki paket değişikliğiniz yapılmamış veyahut hız profili tam olarak değiştirilmemiş olabilir, bunun için müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığınız problemi anlatın ve arıza kaydı açılmasını talep edin, gerisini onlar halledecektir diye düşünüyorum.

En iyi bilgi ve çözümü yine Türk Telekom'dan alırsınız. Arayıp onlardan yardım almanızı öneririm.

Dosya Ekleri Ekran Görüntüsü (36). png 89,3 KB · Görüntüleme: 43

Gecen günlerde Türk Telekom tarafından aranarak 8 Mbps olan internet hızımı 16 Mbps'e cıkardım. Neredeyse 1 ay geçti tüm testlerımde 8 Mbps hız alıyorum. Sizce sorun nedir?