Türk Telekom ile 3 aydır yaşadığım internet hız sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor ve paket üzerinde belirtilen hız aldığım hızın %40'ını karşılamıyor! Türk Telekom web ve mobil şikayet konularım "düzeltildi" denilerek kapatılmış olsa da herhangi bir iyileşme/düzelme olmadı. Arıza ile ilgili tarafıma ait olabilecek sorumluluklar tarafımca gerekli kontrolleri yaptırılmış olup tarafımca problem arz edebilecek herhangi bir sorun bulunmamakta. Tüm bunlara rağmen hangi adımları izlemeliyim? Dosya Ekleri 1. PNG 11,3 KB · Görüntüleme: 104 2. PNG 10,9 KB · Görüntüleme: 102

Reis bende de var ya altyapıdan bir sorun vardır ya da paketi yükselttiyseniz sonra düşürdüyseniz ondandır bende 2 side var. Tüm kullanıcılar her yerde şikayet ediyor kendi kullandıklarım arasında en hızlısı TurkNet ve Turkcell

Türk Telekom hat değerleri düşük olanlar toplansın! Geçenlerde buraya 2 adet konu açmıştım. (Bkz: Türk Telekom 16 Mbps Tarifede 8 Mbps hız veriyor Taşınınca İnternet Hızım Düştü ) Konularda ise hat değerlerimi paylaşmıştım sizler ile. Sorunun elektrikçinin yaptığı ek diye düşünmüştüm ardından bugün elektrikçi çağırıp yaptığı eki değiştirip... www.technopat.net

Neredeyse 2 haftadır her gün arıza kaydı bırakıyorum. Çözüldü deyip kapatıyorlar. 12 Mbit paket kullanıyordum. İlk günlerde 10+ Mbit görebiliyorken şimdi hızımı bilerek kısıtlayıp bağlantınızı stabilleştirdik diyorlar. Kafayı yedirmek üzereler. Benim sana tavsiyem hizmet veremedikleri için taahüt iptali isteyin iptal etmek zorundalar.

Hocam yayınlandı ama sizinki farklı bir sorun galiba. Biz 16 kullanırken VDSL pakete geçtik ve sorun çözüldü.

Yalnız değilsiniz. Ben Muğla/Fethiye/Göcek'de yaşıyorum. Bilen bilir. Türkiye'nin en kötü altyapısına sahip bir yerdeyim sen birde şu görsele bak istersen. Ben Türk Telekom Fiberliyim. Dosya Ekleri müq int 2. png 1,8 KB · Görüntüleme: 71

ADSL kullanıyorsunuz VDSL değil. Şaka gibi. TT dolandırıcılık yapmış bildiğiniz? HiperNet = VDSL fakat siz ADSL porttan hizmet alıyorsunuz. Bunu kesinlikle TT ile sert bir biçimde konuşun. Zayıflama değerine bakacak olursak bölgenizde VDSL altyapı var fakat adamlar yinede sizin hattınızı ADSL porta atamışlar. TT ile konuşun. HiperNet'in VDSL olduğunu ve bunu kendilerininde çok iyi bildiğini, hemen VDSL porta geçiş yapmalarını isteyin.

Hat değerlerinizi atabilir misiniz? Ayrıca kaç Mbps paketi kullanıyorsunuz?

24 Mbps'ye kadar Hipernet FULL Limitsiz kullanıyorum. Dosya Ekleri Ekran Alıntısı. PNG 8,6 KB · Görüntüleme: 97

Bu hatayı fark ettiğimde aradım fakat bana "VDSL portunda aktif olarak gözüküyorsunuz" dedi, ben ısrarla ADSL olarak bağlandığımı söylememe rağmen bizim yapacağımız bir şey yok dedi. Benim bilgim dahilinde olmadan bunu nasıl yapabilirler? Ben böyle bir işleme onay vermedim. 3 ay önce internetim bir hafta kadar yoktu ve sonra kendiliğinden düzeldi hiçbir ekip gelmeden. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda VDSL işlemlerimin geçişi gözükmekte fakat modem üzerinde ADSL olarak bağlıyım. Modem üzerinden manuel olarak VDSL'e geçiş yapabilir miyim? ya da ne yapmalıyım? :/ VDSL altyapısına ve aynı internet paketine sahip olduğum bir arkadaşımın internetini kullanarak modemimi test ettiğimde, modemimin VDSL olarak bağlandığını yine xDSL istatistiklerinde görüntüledim. Türk Telekom'a durumu bildirdiğimde zaten VDSL olarak bağlısınız diyor fakat kendi evimde xDSL istatistiklerinde ADSL olarak bağlıyım. BTK'ya şikayetimi oluşturdum farklı bir şeyler yapabilir miyim? Dosya Ekleri arkadaşımaaitxdsl. jpg 85,2 KB · Görüntüleme: 24 banaaitxdsl. jpg 71,2 KB · Görüntüleme: 25

Hocam yeni bir konu oluşturdum. Konu yayınlanmadı henüz. Az önce bu sorundan kurtuldum. Size tavsiyem konum yayınlanınca okuyun.