Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi , sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?

Merhaba önceki internetinizi iptal mi ettiniz yoksa yer değişikliği talebimi oluşturudnuz?

Sözleşmeyi onaylamadan 2 yıl yapacaklarını sanmıyorum muhtemelen size bir onay talebi iletmişlerdir 1 veya 2 yıl olacağına dair

anladığım kadarıyla sorununuz 1 yıl isteyip 2 yıl yapmışsa sizi bilgilendirmeden tekrar müşteri temsilcisine bağlanıp sorununuzu iletmelisiniz

Baglandim soyledim zaten şikayet kaydi olusturdum diyorum ya ama ses kaydinda tam olarak neler soylendigini hatirlamiyorum paket satmak icin her seyi yapar bunlar

Hocam ben depremzede oldugumu 1 yil almak istedigimi ozellikle soyledigimi hatirliyorum kaydi tam dinlesem de net konusabilsem keske