Bir ay önce ASUS notebook aldım ve garantiyi sorgulayınca karşıma bu çıktı. Ama daha yeni aldım. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Nereden aldınız? Büyük ihtimal aldığınız yerde bayağı bi beklemiş bilgisayar.

Nereden aldınız?

Bayağı bir beklemiş mi? Hangi depoda 5 senelik bilgisayar bekliyor?

Sıfır mı aldınız yoksa ikinci el mi?

Faturanız varsa sorun olmaz isterseniz yine de müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Faturası mevcut ise Asus'a iletmeniz durumunda garanti başlangıç tarihini fatura tarihine alacaklardır. Genelde bu tür durumlarda üretici firmalar fabrika çıkış yada dist. firmaya faturalandırma tarihini sisteme işlediklerinden son kullanıcıya gecen sürede garanti süresinde azalmalar olabilmektedir. Ürün faturasını üretici firmalara ibraz edemediğinizde kendi garanti tarihlerini baz alırlar ama faturasını ibraz ettiğinizde fatura tarihini dikkate alarak garanti işlemini yaparlar.

aldığınız yere danışın eğer itiraz ederlerse yasal işlem başlatın