Düşürmek zorundalar. Aksi durumda hakem heyetine başvurun.

O zaman iptal edebilirsin fakat sürecin nasıl işlediğini bilmiyorum, bilen birisi yardımcı olacaktır.

Arkadaşlar bu 2 senelik bir sözleşmeydi 1 yıl kaldı sadece.

O şekilde olmaz ama 1 yıl bittiyse biraz uğraşırsanız cezasız iptal edebiliyorsunuz.

Merhaba, Turkcell yasal olmayan bir şekilde 1 sene üstü taahhüt yaptı. CİMER'e bu durumu yazsam taahhüdü iptal ederler mi? Hiç olmazsa bile yasal olan 1 seneye düşürürler mi? Son düzenleyen: Moderatör: 1 Haziran 2022

Hocam taahhüt iptal ediliyor diye biliyorum ben kurumlara başvurunca düşürmek zorundalar.

1 yıl dolunca çıkarsınız.

Bir işe yaramıyor

İptal edemezsin ne yazık ki. Bir yıl kullandıktan sonra belki ama oda zor. Bayağı bir uğraşman gerek. Yani Turkcell garip bir firma. Yasal olmayan dediğin için başıma gelen bir şeyi anlatayım mesela 6 ay önce falan 1 yıl taahhütle faturalı yeni bir hat aldım kardeşime. Neyse taahhüdü yaparken kadına sordum 3 kere falan sorduğuma eminim her şey dahil kaç TL fatura ödeyeceğim? Diye ve 50 TL cevabını aldım. Keşke görüşmeyi kayıt altına alsaydım da neyse. Sonrasında ilk fatura zamanı geldi ve tak 70 TL. Aradım müşteri hizmetlerini, ''beyefendi o hat ücreti olmadan 50 TL hat ile 70 TL'' falan filan ya kardeşim sormuşum 3 kere size o taahhüt yapılırken her şey dahil kaç TL. Bu arada telefon görüşmesi ile taahhüt verdim imza ile bayiden falan değil. Ondan dolayı olaya sonradan fatura gelince ayıktık. Neyse iptal ettirmeyle falan uğraşayım dedim sonra vazgeçtim 1 yıl kullanır hat değiştiririm daha iyi kafamı yormaktansa. Yani Turkcell mobil maceramın da sonuna geldim daha kullanmam gibi sırf şu hareketleri yüzünden.