Yaklaşık 1 yıl önce okul nedeniyle internetimi kapattırmıştım. 1 hafta önce yeniden bağlatmak istediğimde Türk. net'in sitesinde adresinizde bakır alt yapı olmadığından başvurunuza devam edemiyoruz şeklinde bir uyarı aldım. Öğrendim ki port yokmuş. İşin garip yanı hemen yan komşuların bazılarında bu sıkıntı yok. Mesela benim kapı numaram 27, 25 nolu hemen yan evimizde internet var. Ama 27'den 40'lara kadar port yok, 41'den sonra yine var. Bunlar aynı saha dolabına bağlı değil mi? Bir de merak ettiğim şey bu 27 no ile 40 nolu evlerden birinin internetini kapatması durumunda portlardan biri boşa mı çıkmış olacak? Bu evler aynı sokak üzerinde olan evler. Sanırsam da aynı saha dolabına da bağlılar. Çok beklemek istemiyorum çünkü 3-4 ay sonra kpss sürecim başlayacak. Adres değişikliğine gitmeyi de düşünebilirim. Ek olarak bunun için Süperonline ile görüştüm. Takibi onlar yapacaklarmış. Tabii gönlümde yatan iss değiller kendileri. Ben 75 mbs hızı çok daha uygun fiyata kullanıyordum. Olur da beni arayıp port sorununuz düzeldi, internetinizi bağlatmak istiyoruz derseler vazgeçme gibi bir hakkım olabilir mi? Çünkü fiyatlar gerçekten hizmeti karşılamıyor.

Yok, sözleşme imzalamadım. Sadece telefondan müşteri hizmetleriyle görüşüp, paket tanımlattık sesli onay verdim. Daha sonra 90 güne kadar sürecek olan başvuru süreciniz başladı dediler. Port açılınca bilgisi verilecekmiş. Bir yandan sıraya girmek için mecburum yoksa sürekli Türk. Net üzerinden kontrol edemem. O site ne kadar güncel tutuluyordur ya da tutulsa bile benden önce sıraya girenler portu benden önce kapabilirler. Şu uğraştığımız şeye bakın. Zora düşmedikçe internetinizi kapatmayın herkese tavsiyem.

Sözleşme imzalamadıysanız olabilir ya da taahütsüz olarak en düşük internet paketini yaptırın daha sonradan port bağlanır bağlanmaz aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz

Başvuru yapıldı, port yok boşalmasını bekleyin demişler. Evime gidince ben de baskı yapacağım.

Bende şöyle bir durum oldu. Eski evimden taşınıp yeni eve çıkarken Turknet hattımı da taşımak istedim ama port olmadığını söylediler. Sonra bir ay kadar vaktim vardı, aralıklarla şikayetimi ilettim. Dört ya da beş kere müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Port olmadığını söylediler. Üzüldüm sıkıldım. Ama mecburen internetimin olması gerekiyordu o yüzden diğer İSS'ler ile de şansımı denedim. Ama ne hikmet ise Türktelekom'da sıkıntı çıkmadı. Yani port vardı. Ve 24 aylık sözleşmeyi imzalayıp hattımı kullanmaya başladım. Sonuç olarak benim anladığım Türktelekom'un diğer servis sağlayıcılara yeterli port vermediğidir. Nasıl bir anlaşma var aralarında bilmiyorum ama durum böyle.

Süperonline da bu durumdan şikayetçiydi. Bir ara bu konu medyaya da yansıdı. Türktelekom ile bu şüphe yüzden ben de görüştüm. Üzgünüz deyip kapattılar. Takibini de yapmadılar. Şimdi süperonline ile görüşüp iptal ettirmem durumunda bağlantı gerçekleşmediği için cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Bilmiyorum belki port bulurlarsa bu ilgilerinden dolayı kalabilirim kendilerinde. Türk. net müşteri hizmetlerini kaldırdığı için yeniden kendilerine dönmek istemiyorum.

PTT'ye başvurursan port bağlantısı açıyorlar.