ONT cihazının değiştirilmesini talep edin. Aynı sorunu bizde yaşamıştık. ONT cihazı değişince sorun çözüldü.

GPON 50Mbit fiber internet kullanmaktayım. Kablolu bağlanıyorum ve başka bağlı cihaz yok. İstisnasız her akşam 200-300 ms ping, 30-40 jitter çıkmakta. Bazen bir fotoğrafı bile açarken ağır ağır yüklemekte. Online oyunlar 300-400 ping. Gündüz ise 4 ms ping, 1 jitter. Arıza kaydı bırakınca gelip kontrol ettiler ve sarı kabloda herhangi bir sıkıntı olmadığını, böyle idare etmem gerektiğini, aynı mahallede bu sorunu yaşayanlar olduğunu beyan edip gittiler. Artık arıza kayıtlarıma ekip gelmiyor. Ben kayıt açıyorum, onlar çözüldü diye kapatıyor. Usanmadan her gün sorunum çözülmedi diye kayıt açıyorum. Bu durum karşısında arıza kaydı bırakmak dışında ne yapabilirim? Sorunun tespiti konusunda çözüm önerileriniz varsa hepsini deneyebilirim. Önerileriniz için şimdiden teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Kasım 2020

Bölgede başka bir altyapı yok maalesef. En fazla TTNET yerine aynı altyapı, aynı kablo ile Türknet veya Millenicom'a geçebilirim. Kablolarda sorun olmadığına eminim.

Modemi fotoğrafıyla atar mısınız Sayın Hocam

Hatta geçerseniz haber verin birer ay bedava kullanalım

Bilgilendiririm hocam ama bana sorarsanız sorunun iki kaynağı olabilir : Modem aslında Router yani Gpon bu ikisinden bir tanesinde sorun bana sorarsanız hocam.

Çözüm olacağını bilsem bende değiştiririm ama çözüm olmamasından korkuyorum. Siz değişirseniz lütfen beni de bilgilendirin. Daha önce 3 yıl TürkNet kullandım, VDSL'den memnun kaldım, firmaya aşinayım.

Hocam, TürkNet fiberde çok kaliteli hizmet veriyor. 3. günüme giriş yaptım, yaklaşık 120 GB indirme yaptım fiberde. Eksiksiz 95 MBPS indirme, 9 MBPS yükleme hızı ve 15-20 ping alıyorum. Hiçbir şekilde hızım düşmedi kısa vadede, ileride de düşeceğini sanmam. Fiberde kötü hizmet almak, alırken beklemek çok saçma, durmayın geçin derim ben.

TTNET'in sunucuları berbat.

Hocam Telekom hep böyle. Benim de günün belirli saatlerinde internette problem yok ama bazı saatlerde aşırı yavaşlıyor. 35 Mbps internet çoğu zaman 2-2.5 Mbps indirmeyi geçemiyor. TürkNet'e geçiş için başvuru yaptım 1 ay önce. Onların da inanılmaz kötü bir müşteri hizmetleri oldugu için 1 ay boyunca geçişimi yapamadılar. Ben de Telekom'u arayıp yeni taahhut yaptırmak zorunda kaldım. 26 ay boyunca bakalım ne heyecanlar ne aksiyonlar yaşatacaklar bana. Forumda yeniden karşılaşmamız keşke bu aptal operatör yüzünden olmasaydı.

TTNET'i bırakabilirsiniz asla düzeltmiyorlar hiçbir sorunu. Kendi başınıza en fazla kabloları kontrol ettirirsiniz sanırım.

Evet doğrudur. Modemin yanındaki beyaz küçük cihaz.

Aaa ne tesadüf ki tüm fiber kullanıcılarında belirli memnuniyetsizlikler var. Bende GPON kullanıyorum Fiberdeyim. Ama inanılmaz kötü bir hizmet kalitesiyle karşı karşıyayım. İnternet sağlayan cihazı yani modemi değiştireceğim. Kendim satın alacağım onların verdiği modemden bir hayır gelmez. Bu arada fiberde internet aktaran cihaza modem denmiyormuş hocam. Router deniyor ama ben akıcı olsun anlaşılır olsun diye yinede modem kelimesini kullandım. REZALET bir modem sağlıyorlar aynı zamanda hizmet de o kadar istediğim gibi değil. Saçma sapan yerlerde bağlantımı gezdiriyorlar. TürkNet o açıdan daha iyi ama müşteri hizmetleriyle falan yani iletişim kurması zor bir firma. TürkNet'i de düşünebilirsiniz siz bilirsiniz hocam. Ama bana sorarsanız Türk Telekomda kalıp Router aygıtınızı kendiniz almanız çok iyi olur. Ben öyle yapacağım.

Elazığ'da genel bir sorun olduğu aşikar. Ellerine düştük, bakalım nasıl kurtulacağız.

ONT cihazı nedir? Biraz bilgilendirebilir misiniz? Baktığım kadarıyla modem yanındaki küçük cihazdan bahsediyorsunuz sanırım.