Binada VDSL2 altyapı varsa bence mutlaka geç, ben bir süredir kullanıyorum fiyatlarına göre baya iyi performans veriyorlar. Sorun yaşayanların çoğu altyapı yüzünden sıkıntı yaşıyor onda da Türknet'in yapacağı pek bir şey olmuyor.

Şahsen ben Türknet hiç kullanmadım fakat 100 kişi kullanıyorsa 98'i şikayetçi bu durumda Türknet en mantıksız hareket, sınırsız internet alayım derken internetsiz kalma olasılığınız çok yüksek daha başka firmalara yönelin bence.

Ben kullanıyorum, arıza durumunda karşımda herhangi bir muhattap yok. Telefondan online işlemlere girip arıza kaydı bırakıyorum.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et güncel piyasa araştırması yaptım arkadaşlar izlemek isteyen buyursun. AKK ile ilgili bilgiler

Merhaba bende Türk Telekom Kullanıyorum Firma üstün hizmet sağlıyor ona diyecek birşey yok amenna ancak, seninde dediğin gibi kelime oyunu yaparak birşeyleri yapmaya çalışıyor. O yüzden Ocak ayına kadar bekle ondan sonra karar ver. Her an her şey olabilir bu ülkede.

Bence değmez. Netspeed öneriyorum.

Müşteri Hizmetleri yerine Robot Hizmetleri diyebiliriz. Adamlar hiçbir şey yapmıyorlar nerdeyse. Türknet'e hiç geçmedim ama forumun ve milletin şikayetinden dolayı bulaşmak istemiyorum.

TurkNet'i övenler nedense hiçbir olumsuz yanını yazmaz genelde. Annemin oturduğu eve TurkNet bağlatayım dedik çekmediğimiz çile kalmadı. Belgeleri yolladık bekliyoruz 7-10 gün bekledik sonunda internet açıldı bize verilen modem için olan kullanıcı adı ve şifreyi kurduk bilin bakalım ne oldu? İnternet yok. Bir türlü kimse gelmedi interneti düzeltmeye. 1 hafta kadar da onun için bekledik gelen kişiler sorun olmadığını söyledi ve gittiler. Müşterisi olana dek sizinle ilgilenip, arıyorlar fakat müşterisi olduktan sonra takmıyorlar resmen. Canlı destek yok, bir sorun olduğu zaman internet sitelerinden destek talebi açacaksınız, 30-45 dk arasında beklemeniz gerekecek. Paketleri ve fiyatları iyi ama olumsuz yanları da çok. Facebook sayfalarında yapılan yorumları okuduğumda olumsuz yorumların altına direkt "Turknet iyi, senin bölgen sorunlu" gibi yorumlar çok görüyordum bu elemanları parayla tutmuşlar sanki

Netspeed varken Türknet kullanmak akıl karı değil. Biraz daha fazla ödersiniz ama en azından bir problem yaşadığınızda karşınızda muhattap olur.

4 aydan uzun süredir Turknet kullanıcısıyım milletin nasıl bu kadar sorun yaşadığını inanın ki anlamıyorum. Türk Telekom'dan geçiş yaptım internetim hiç kesilmedi ve yaklaşık 5 gün kadar sürdü. Daha sonrasında 1-2 kere kesilme problemi yaşadım bu sefer de online işlemler kısmından destek talebi oluşturdum çözülmesi 1 gün bile sürmedi. Her konuşana bakmayın derim ben gönül rahatlığıyla Turknet'i öneriyorum.

Hocam bu lafı çok duyuyorum, yanlışım varsa düzeltinde bende fikir almak için kaç defa Türkneti aradım, çağrı merkezi elemanları gayet yeterli açıklama yapıp bilgi verdiler. Bende her şey tıpki bankalardaki gibi şunu tuşlayın bunu tuşlayın diyip teyp dinletiyorlar diye tahmin ediyorum ama bildiğin canlı müşteri temsilcisi çıkıyor. Acaba bunlar sadece yeni müşterileri abone etmek için mi bilemiyorum çünkü diğer yardımlar için diğer tuşa basın falanda diyordu.

Sonunda binama fiber altyapı çekildi. Malum AKN'nin kalkması Türk Telekom'un "Eski AKN'niz kadar kota!" demesiyle beni hayal kırıklığına uğrattı. TurkNet mantıklı geliyor ama müşteri hizmetlerinin iyi olmadığı hatta hiç olmadığını söylüyorlar. Fiyat olarak hayli cazip. 64 liraya AKN'siz kotasız internet vaat ediyorlar üstelik taahhüt de yok. Sizce yılbaşına kadar bekleyip, her şey oturunca mı hareket edeyim? Son düzenleyen: Moderatör: 25 Kasım 2018

Evet ilk başta canlı müşteri hizmetleri oluyor ondan sonra gidiyor.

Fiberden kastınız FTTB ve FTTH diye geçen kurulum ise zaten TurkNet size hizmet veremiyorum, Millenicom veya Netspeed'e yönelmeniz gerekli.

Ayın 1'inde belgeleri gönderdim. Elimize ulaştı diye mesaj geldi. Hala İnternet bağlanmadı. Her gün arıyorum ama sonuç değişmiyor.

d-smart, TürkTelekom. AKN'den sonra 3mbit hızım var. 2019 yılına girmek üzereyiz. TürkNet bana 13mbit vaad ediyor. Yani ne kaybederim ki? 3 mbit'den daha kötü ne olabilir ki? 2 ay sonra taahhütüm bitiyor. Ben şansımı deneyeceğim.

Türk Telekom'da adsl ile 5 mbps zor alıyordum günde 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen. Yaklaşık 7 aydır TürkNet kullanıyorum yine adsl 14.5 mbps hız alıyorum. Sorun kendilerinden kaynaklandığında maksimum 1 gün içerisinde çözülüyor. Twitter'dan destek hattına yazarsanız süreç hızlanabiliyor. Onun dışında altyapı sahibi Türk Telekom'dan kaynaklanan problemlerde çözüm uzuyor. TürkNeti tavsiye ederim ancak bu şartlarda yılbaşını beklemekte fayda var.

Türknet in müşteri temsilcisi yok bir şeyi yok ttnet hızı kötüde olsa arıza ekibi var bizim ADSL kablosu kopmuştu gelip yaptılar yani pirinç ararken bulgurdan da olmayın