Doa kapsamında değişim ya da ücret iadesi yapılabilmektedir. Seçimlilik hakkı tüketiciye aittir. İsterse aynı ürünü talep eder isterse ücret iadesi talep eder.

''Dead On Arrival'' yani elinize ayıplı gelen üründür. Birebir değişim/daha üst model ile değişim ya da stok yoksa para iadesi yapılır.

DOA: DOA ne demek? Bu piyasada sistem alınmaz. Biraz bekleyerek üstüne koyarak tabii alabilirsin.

Satın aldığınız bir ürünün kutusunda hasar yok ise yani kargoda hasar oluşmamış ise, açtığınızda üründe hasar var ise bu ürün DOA üründür. Ürün fabrikada üretim hatalı bir şekilde kutulanmış olabilir.

Arkadaşlar 1 ay önce 8000TL'ye bilgisayar almıştım fakat ekran bozuldu ve başka sorunlarda çıktı satıcıya götürdük fatura verdi, DOA kapsamında değişim yazıyordu. Sizce değiştirirsem üstüne bir miktar koyup yenisini alabilir miyim? Ayrıca DOA kapsamında değişim nedir? Son düzenleyen: Moderatör: 14 Ocak 2021