Aynısı Turkcell'de de mevcut. Pop-up'a basmış olabilir demişti. Şikayet ettikten sonra telafi etmeye çalıştılar fakat yine de belirli kesinti olmuştu. Vodafone kendi destek sayfasından şikayetinizi oluşturun.

Böyle durumlarda direkt olarak tüketici hakem heyetine gitmeni öneririm. Şirket ile irtibata geçince bir şekilde seni ikna ediyorlar.

Eğer sorunu vodafone gibi insanların zaafiyeti ve bilgisizliğinden kazanmaya çalışan bir şirketle yaşıyorsanız Allah yardımcınız olsun. Kesinlikle ne müşteri menfaati ne de şirket prestijini düşünmüyorlar.

Annem ayda 40 liraya Esnaf 5GB ayda tarifesi kullanıyordu. Kendiliğinden bir baktım 60 liralık 8GB Red tarifesine geçmiş. Müşteri hizmetlerini aradım; Taahhüt bitmesine yakın 22.10.2018 tarihinde telefonunuzun ana ekranına bir bildirim gelmiş sizde bunu onaylamışsınız, bu tarifeye geçmiş ve otomatik taahhüt yapmış. İptal etmek istediğimde de 80 lira cama bedeli istiyor. Size soruyorum herhangi bir sözlü onay almadan tuşa basarak kendisi nasıl yeniden taahhüt yapabiliyor? Bu suç değil midir? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Kasım 2018

Aynı durum annemin başınada geldi. Vodafone berbat bir firma haline geliyor gerek bu olaylar olsun gerek internet hızı olsun hiç memnun değilim en yakın zamanda Turkcell'e geçeceğim.

Aynen öyle. Müşteri Temsilcisi bi de dalga geçer gibi cevaplar vermiyor mu iyice deli oluyorum.