320 TL'ye kötü bir telefon aldım idareten ama telefon sürekli kapanıyor kullanamıyorum. Adama götürdüm iade alamayız diyor daha dün almıştım oysaki. Ben bu adamı şikayet falan edebilir miyim? Nasıl hak talep edeceğim?

Eğer elinde faturan ve ispatın varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ver. Önce git, THH'ye vereceğim diye tehdit et, yine değiştirmezse verirsin.

Faturan varsa edebilirsin. Yoksa elinde ispat olması gerek.