Arkadaşlar, Netmaster internetim 50 Mbps 5 upload ama 1 haftadır 18 Mbps üstüne çıkmıyor. 5'e kadar düşüyor, upload 4.90 ama dowloand neden bu kadar düşük, müşteri hizmetlerini arasam düzeltirler mi?

Kanka son 1 haftadır böyle aynı evdeyim yıllardır 50 Mbps alıyordum bence altyapımda bir sıkıntı yok ben müşteri hizmetlerini arayayım.

Yüksek ihtimal altyapı sorunu gibi duruyor. Altyapınızı araştırın.

Evinizin, apartmanınızın veya mahallenizin desteklediği en yüksek hız 18 Mbps olabilir, bu yüzden 50 Mbps alamıyor olabilirsiniz. Bu altyapı sorunu her yerde var insanlar hep mağdur oluyor.

Modeme ethernet yoluyla bağlanın ve tekrar test edin. Sorun devam ediyorsa müşteri hizmetlerini arayın. Ethernetle bağlanınca sorun çözülüyorsa sorun modeminizde.

Kablonet kullanıyorum fakat bu sorunu yaşıyorum, bunun sebebi dairemin altyapısının eski olması.

Hocam adamın altyapısına yapacağı bir şey yok. Bunu müsteri hizmetleriyle konuşmadan halledemez. Onun dışında en fazla modeminde sıkıntı olabilir. Bu tür sıkıntıları kendisi müşteri hizmetleri olmadan halleder.

Yanlış bilgilendirme yapma. Arkadaş Netmaster modem kullanıyor. Yani Kablonet kullanıyor. Kablonet'in altyapısı ise fiber olduğu için 100 Mbps'yi bile rahat alır. Kabloluda bu kadar alıyorsa Kablonet ile konuşup sorunu çözebilir.