İlla türk telekom kullanma zorunluluğu mu var? Turk net var turkcell var vadafone var.

Hocam müşteri hizmetlerinin ekranında saha dolaplarındaki portların durumunu çok geç görür. Yine Türk Telekom bayileride aynı şekilde. Siz dediğim gibi müşteri hizmetlerinden altyapı geldiği zaman için başvurunuzu yapın. Size 6 ay sürebilir diyecekler ama 1 hafta içinde aboneliğiniz yapılıp internetiniz bağlanır. Ayrıca adreste fiber altyapı var ise müşteri hizmetleri yine göremeyebilir.

Anladım hocam. Bu Türk Telekom'un başka firmalara boş port yok deyip kendi müşterilerine interneti bağlaması gibi bir durum galiba. Yarın bölge müdürlüğüyle görüştükten sonra dediğiniz gibi yapalım o zaman. Teşekkürler. Gelişme olunca haber vereceğim buradan.

Hocam yeni bir binaya mı taşınacaklar? Ağabeyimin binasında da FTTH altyapı olmasına rağmen iskan alınmadığı için altyapı görünmüyordu.

Sanırım Türk Telekom'u arayıp altyapı başvurusu yapılabiliyormuş biraz araştırın.

Şu anda mevcut abonelikleri Türk Telekom zaten. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde dediğim gibi altyapının olmadığını söyledi. Bu durumda dilekçenizi verip isterseniz altyapının gelmesini bekleyebilir isterseniz de ücretsiz aboneliğinizi iptal edebilirsiniz dediler. Yarın bir Türk Telekom bayisinden de sorgulatacağım görüşeceğim.

Sorgulattım hepsinden altyapı yok dedim ya arkadaşım. Ne Türk Telekom'da ne Turkcell'de ne de Vodafone'da altyapı gözükmüyor.

Yeni bir bina gibi durmuyor. En az 10 senesi var gibi.

Selamlar. Kuzenim bu hafta Ankara'ya taşınıyor. Tuttukları yeni evlerinde internet altyapısını sorguladığımızda hiçbir sitede altyapı gözükmüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu adreste altyapımız mevcut değil diyor. Ancak binanın yöneticisi ile konuştuğumuzda binadaki herkesin interneti olduğunu ve hatta herkesin Türk Telekom kullandığını söyledi. Altyapı var mı yok mu anlamadım. Galiba varsa bile boş port yok o yüzden gözükmüyor. Eğer öyleyse ne yapacağız? Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.

Hocam siz türktelekoma başvurunuzu yapın onlar bir şekilde hallediyorlar. Müşteri hizmetlerinin ne dediği pek önemli değil önemli olan bölge müdürlüğü ve saha ekiplerinin ne dediği onlarada drek ulaşamazsın.

Başka şehirden taşındıkları için binaya ya da mahalleye gidip de sorgulayamıyoruz. Umarım mağazada yardımcı olurlar. Olmazsa burada Türk Telekom il müdürlüğü var oraya başvururuz.

Valla bizde de boş port yoktu erektrikçiğe gittik 1 port daha ekledik Türk Telekom'u arayıp port var herhalde sistem hatası olmuş deyince hemen bağladılar sorunsuz biraz çakallık yaptık ama

Hocam bence yöneticiyle konuşun. Bir de Türk Telekom mağazasına gidip sorgulasanız daha kesin sonuç alırsınız. Çünkü hiç olmazsa telefon altyapısından bile internet veriyorlar.

Değişik bir durum müşteri hizmetlerine danışınız mı?