NetSpeed'e başvuru yaptım. Evrakları gönderdim. Geçişi hemen yapacaklardı fakat taahhüt 1 Mart'ta bitiyor deyince bekleyelim dediler. Şimdi geçmemin bir mazuru var mıdır? Son 1 ay kala geçişlerde cayma bedeli ödenmiyor diye biliyorum. Öyleyse hemen geçmek istiyorum.

Normalde o kadar çıkmaması lazım. Tekrar arayıp sorun ve ücreti detaylı olarak neden yüksek geldiğini sorun.

Size o bilgiyi veren temsilci muhtemelen yanlış bilgi vermiş. Taahhüt'ünüzün bitmesine 10 gün kalmış durumda. Şimdi geçiş yapamayacaksanız ne zaman geçiş yapacaksınız? Ayrıca cayma bedellerinde kullanılan aylar ve kalan aylar hesaplanır, hangisinin tutarı az ise tüketiciye o bedel yansıtılır. Yani diyelim ki siz şuan caysanız bile ve cayma bedeli ödemek zorunda kalsanız da son 10 günün cayma bedeli bu kadar çıkmaz. Son ayın cayma bedeli bile bu kadar çıkmaz. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almanızı tavsiye ederim.

tam anlamadım. internetin taahhütsüz fiyatı 250 tl. Şubatta 19 gün kullanmış olduğumdan 250x19/30 mu öderim veya taahhütlü fiyatı 75x19/30 mu öderim? yoksa direkt 75 tl mi?

Size nasıl müşteri temsilcileri denk geliyor bilemiyorum. Konunun üstünde durmanızı tavsiye ederim. İyice araştırmalısınız. Müşteri temsilcileri ile detaylı bir görüşme yapmalısınız.

Hemen geçerseniz sadece son fatura gelmiş olacağından ne zaman isterseniz geçebilirsiniz.

aradım tivibu cihazından dolayı da yüksek çıkıyor dedi. İade etsem ne kadar çıkar dedim. bilemeyiz dedi. Ne zaman iade etmem gerektiğini de bilmiyorum.

Taahhüt son ayı ise taksitleri bitmiş olması gerekir. Birkaç kez daha sorgulatın. Olmazsa detaylı şekilde e-posta adresinize gönderilmesini talep edin.

Ben kuzenim için son 10 gün kala Telekom'u aradım. Bana geçiş yapabileceğimi ve herhangi bir şekilde ekstra ücret ödenmeyeceğini belirttiler. Eğer taahhüt 1 martta bitiyor ise şuan geçiş yapmanızda bir sakınca bulunmadığını düşünüyorum. Son fatura tutarınız ne ise onu ödersiniz. Yani daha önceki aylarda ödediğiniz tutar ne ise o tutarı da son ay ödersiniz. Tabi en sağlıklı bilgi için İnternet servis sağlayıcınızı arayabilir, şuan geçiş yapmamda herhangi bir sorun yaşar mıyım? Diye sorabilirsiniz.

Siz öyle deyince aradım. 626 tl cayma bedeli çıkar dedi. Bunların sağı solu belli olmuyor ya. En iyisi beklemek.