300Mbps Wireless N Gigabit VDSL2 Modem Router kullanıyorum

Merhaba bahçeli bir evim var ve evime internet bir altımdaki evden geliyor 10 sene önce ADSL döşemiştim şu an da TürkNet kullanıyorum ve kendileri ile iletişime geçemediğim için buraya yazıyorum. Alttaki ev 35 Mbps alıyor ve oradan benim evime geliyor. Ben zamanında ADSL döşettiğim için 16 alıyorum eğer bir ücret karşılığında alt evden benim evime gelen kabloyu değiştirebilir miyim?

Genelde benim sorunları hızlı çözüyorlar. Sevdikleri müşteriyim galiba yada altyapıdan dolayı biraz şanslı da olabilirim bilemiyorum Ama tabi altyapı kaynaklı sıkıntılar da yaşadım. Özellikle ADSL'en VDSL'e geçtikten ve aynı binada yan daire taşındıktan sonra. Bir ara baya bezdirmişlerdi ama neyse ki sorunu çözdüler Onun dışında yıllardır kullanıyorum genelde memnundum. Yani arada nadir kopmalar dışında. Altyapı Türk Telekom olunca sorunu çözmeleri daha fazla uzuyor maalesef. Çok sıkıntı çıkartırlarsa başka bir forumdaki Türknet destek elemanına yazıyorum. O yerlerde daha fazla ilgilenebiliyorlar. Destek yanıtları konusunda benim de eleştirim var. Yani bazen yanlış bilgiler veriliyor. Bilgisi yetersiz elemanlar denk gelebiliyor yada acemiler belki bilemiyorum. Yanıt sistemleri dediğiniz gibi bot gibi kopyala yapıştır olduğundan karşınızda bir samimiyet göremiyorsunuz. Her ne kadar özür dilense bile Binanıza kadar gelen interneti görebiliyorlar. Sorun olduğunda binanızdan mı yoksa altyapıdan mı anlayabildikleri için ihtiyaç durumunda Türk Telekoma topu adıyorlar. Türk telekomdan gelenler ise saha dolabını açıp bazen sorun yok diyorlar ama çözmeleri için birkaç kez gelmeleri gerekebiliyor. Türknet'in de saha dolabını açma yetkisi yokmuş. Bu yüzden biraz işler uzayabiliyor. Yani memnun olan da var olmayan da bunun sebeplerinden önemli bir noktası Türk Telekomun altyapısına bağlı olmaları diye düşünüyorum.

Teklif bilgilerinde 35 Mbps seçeneği var altında ise paket değiştir yazıyor buna mı tıklıyacağım

Destek kayıtlarına çok ilgilenmiyorlar bir keresinde sorunumu yazmıştım internet im gitmiştim 3 hafta sonra gelip çözmüşlerdi açıkçası orayla bot sistemi ilgileniyor bence gelen soruna bakıyor oto çözüm yolları söylüyor sonra ekip geliyor. teşekkürler dediğinizi yaptım bekliyorum

VDSL bağlantıya geçmek için kablonuzu değiştirmenize gerek yok. Çünkü iki bağlantı türü de bakır kablo üzerinden bağlantıyı destekliyor. Bağlantı türünü değiştirme olasılığınız olup olmadığını TürkNet Online işlemler panelinden, internet değişikliği sekmesine tıklayarak öğrenebiliyorsunuz. Ben TürkNet'te o şekilde bağlantı değişikliği yaptırmıştım ve sanırım 1 gün içinde geçiş olmuştu.

VDSL için kabloyu değiştirmenize gerek yok. ADSL olduğuna göre Türknet ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Destek kaydı açıp sorabilirsiniz bunu.

Hangi hız seçeneği daha hızlıysa onu seçmenizi öneririm. Bu arada VDSL bağlantıya geçmeden önce modeminizin VDSL bağlantı desteği olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın, eğer modeminiz VDSL bağlantı türünü desteklemiyorsa modeminizi değiştirmeniz gerekecektir.

Evet.

Hocam 35 mbit'e geçin üstte yazdığınız gibi 1-2 günde halloluyor. Bir de ben destek kayıtlarına hızlıca cevap alıyorum bana özel muamele yapıyorlarmış gibi hissediyorum. Zira internette herkes dönüş yapılmadığını söylüyor.