Bende de aynı durum var acba sorunu çözebildiniz mi? Yardımcı olursanız sevinirim.

Destekte refund my digital purchase yerine mi gönderdin acaba alan wake 2 aldım ve ucuzda değil geri almam lazım yardımcı olursan çok sevinirim

Ben sorunu hallettim, sizinle de paylaşayım. İlk önce Epic Games hesabımda, şu an oyun alırken kullandığım kartımı kaydettim. Sonrasında Xsolla'da kendime bir hesap açtım. Son olarak Xsolla'nın desteğine yazdım . "Şu tarihte şu oyunu aldım geri şu tarihte iade ettim ama param Xsolla hesabım ve bakiyem olmamasına rağmen Xsolla bakiyesine iade edilmiş. Paranın kullandığım karta iade edilmesini talep ediyorum." tarzı bir şey yazdım Xsolla'nın desteğine. Ondan sonra da oyun iadesini kullandığım karta iade edeceklerini söylediler. Yalnız iade süreci biraz uzun. 2 ila 10 gün arası sürüyor. Ondan dolayı para tam olarak iade edilmedi ama sorun çözüldü. Bu arada hesap açmaya gerek yokmuş. Xsolla Support diye yazıp ilk gelen siteye tıklayın. Sonrasında görseldeki formu bulup doldurun. Sorununuz hallolur umarım. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Ağustos 2023

Epic Games'ten 94 TL'lik bir oyunu iade ettim. İadeyi karta istedim ama iadem Xsolla bakiyeme geldi. Bu Xsolla bakiyesindeki parayı kartıma nasıl alırım? Kartım ininal. Son düzenleyen: Moderatör: 4 Şubat 2022

Ben de aynı durumdan müzdaribim. Sorununuzu çözebildiniz mi acaba? Xsolla bakiyesindeki parayı kartınıza geçirebildiniz mi? Yaptıysanız bana da nasıl yaptığınızı anlatabilir misiniz acaba?