Tamamdır hocam bir bakayım.

Turkcell'in fiber altyapısı varsa Turkcell'in altyapısına geçersiniz. Fakat yine bakır kablodan hizmet alacaksanız yerel altyapı sağlayıcı Türk Telekom'dan hizmet alacaksınız.

Benim arkadaşın 4.5 aydır Türk Telekom interneti yok. BTK şikayet ettik ümit önal a mail attık Twitter'dan Türk Telekom'a yazdık. Maalesef onların insafındasınız.

Başka bir sağlayıcının fiberi yoksa yine alacağınız hizmet Türk Telekom üzerinden olacak. Yine bir şey değişmeyecek.

Bazı ISS'ler taahhüdün bir miktarını veya tamamını ödeyebiliyor. Onu bir araştırın derim. Bulunduğunuz bölgede Turkcell'in fiber altyapısı varsa Turkcell Superonline düşünülebilir. Buradan bakabilirsiniz. Fiber İnternet - Fiber Nerede? - TURKCELL SUPERONLINE Fiber internet hakkında bilgi almak ve fiber internet başvurusu yapmak için sayfamızı ziyaret edin, ışık hızında internetin tadını çıkarmaya hemen başlayın. www.superonline.net Onun haricinde fiber altyapısı yoksa başka operatöre geçmeye değer mi tam emin değilim.

Hocam Turkcell fiber gözükmüyor. Operatör değişmenin bir manası yok o zaman.

Arkadaşlar 1 Ağustos günü gece 2-3 civarlarında internet gitti. Sabah aradığımızda 3 Ağustos günü saat 04.00'da internetin gelecek olduğunu söylediler. Fakat bugün sabah gelmemişti. Tekrar aradığımızda ise 17 Ağustos gibi uçuk bir tarih söylediler. Sizce neden dolayı böyle bir şey olmuş olabilir ve ne yapmamızı önerirsiniz? Son düzenleyen: Moderatör: 3 Ağustos 2023

Bizde de oluyor ara sıra, Türk Telekom'un buradaki müdürlüğüne gidip bizzat yetkili kişilerle konuştum. Yanlarındayken şöyle düzelteceğiz, böyle düzelteceğiz falan ballandıra ballandıra anlatıyorlar, icraate gelince bir şey yaptıkları yok. Hala ara ara kesintiler yaşamaya devam ediyorum. Yapabileceğin çok bir şey yok, nereye şikayet edersen et bu adamlar müşteri memnuniyeti denilen kavramı gram önemsemiyor.

Peki hocam başka bir operatöre geçmeli miyim? Yaklaşık 1300 TL bir cezası var.

Maalesef hocam. Bakır altyapıya müdahaleyi sadece Türk Telekom yapar. İstediğin ISS'yi kullanın yine arızaya Türk Telekom bakacak.