Bugün geldi ve aktif oldu hocam. İnşallah size de nasip olur.

Benim burada da karşımızdaki binaya Superonline ve Türk Telekom fiber altyapı çekildi ama benim binada henüz gelişme yok. Ne olacak bilmiyorum. Sabırla bekliyorum...

2015 yılında yapılmış hocam. Yeni sayılır.

Size şunu diyeyim, bende işe yarar diye dilekçe yazıp imza topladım bütün binadan 12 daire var hepsi de beni bekliyormuş gibi "Evet zaten internet yavaş fiber iyi olur evdekilerde şikayetçi zaten" dedi. Belgeyi BTK dan sorguladığımda altyapı çalışması olduğunda bizim binayı dahil edeceklerini söylediler. Yani bu doldurulan dilekçeler tamamen şans eseri denk geliyor. Aman diyim yüksek hızlı internet kullanırız, gözümüz kaliteli hizmet görür aman diyim öyle şeyler sakın olmasın.

Öyleyse size de gelir büyük ihtimalle.

Şikayet kısmına girip belge numaramı yazıp durumu hakkında bilgi almak istediğimi söyledim.

Binanız yeni mi?

İmza atanların fibere geçmesine gerek yok. Dediğiniz gibi o dilekçe sadece fiber talebini belirtiyor. Sonuçta dilekçede "fibere geçeceğiz" yazmıyor. Altyapı talebini ilettiğimiz bir kağıt parçası. Dolayısıyla imza verenin de vermeyenin de fibere geçmesine gerek yok. Mesela bizim dilekçemizde 5 imza vardı. Şu an imza atanlardan 2 kişi taahhütleri devam ettiği için VDSL kullanmaya devam ediyorlar. Binada 4 kişi fiber altyapıdan hizmet alıyor. Üstelik dördü de TT kullanmıyor. Ben Millenicom kullanıyorum, diğer 3 kişi de Vodafone kullanıyor.

BTK'ya iletince de basmakalıp bir cevap gelecek peh. Dediğim gibi bazen işe yarıyor bazen yaramıyor hocam. Mümkünse müdürlüğe gidip planlama birimiyle yüz yüze görüşün bence. Benim ilçemde müdürlük yok. Şehir merkezine de 45 km uzaklıktayım. Ben de fiber talebimizi belirten dilekçeyi Açık Kapı üzerinden göndermiştim. 3 gün sonra "Başvuru dilekçeniz kaymakamlığımızca Develi Telekom Birimine iletilmiştir" şeklinde cevap gelmişti. Develi, yaşadığım ilçenin adı. Demek ki bizim buradaki memur o gün iyi günündeydi veya işini hakkıyla yerine getiren birisi. Sonrasında ses seda çıkmayınca 10 gün sonra şehir merkezine gidip müdürlüğe uğradım. Dilekçeyi verdiğimde adam dilekçeye bakar bakmaz projenin onaylandığını söylemişti. Bundan 3 gün sonra da binaya kablo çekildi. Binanızdaki mimarın belediyeyle ne yapacağını kestiremedim. Sonuçta bu mesele bire bir belediyenin sorunu değil ki. Mesela kazı izni falan verilmiyorsa belki mimar komşunuz gerekli birimlerle görüşüp kazı izni çıkartmaya yardımcı olur. Ama kazı izni için de hele bir projenin çizilmesi ve onaylanması gerekiyor. Umarım en kısa zamanda siz de fiberin tadını çıkarırsınız.

Açık Kapı, İçişleri Bakanlığına bağlı bir kanal hocam. Buradan altyapı veya port talebi iletebiliyoruz. Genelde kaymakamlık, bazen de duruma göre valilik ilgileniyor. Tabii bu demek değildir ki doğrudan kaymakam/vali ilgileniyor. Kaymakamlıktaki/valilikteki yetkili memur bakıyor. İşini hakkıyla yapan biriyse veya o gün keyfi yerindeyse talebimizi iletiyor. Bakın burası bizim adımıza başvuru yapmıyor veya talep açmıyor. Sadece bir aracı görevi görüyor. Bizim adımıza yetkili birimlere iletiyor o kadar.

Evet, dilekçe vermek en doğru yoldur hocam. Ben VDSL bulunan bir binada oturuyorum. Bina sakinleri olarak fiber talebimizi belirten bir dilekçe verdik, buna istinaden fiber çekildi. Şu an hem VDSL hem fiber var. Ben fiber kullanıyorum tabii ki. Süreci detaylıca anlattığım konuyu okuyabilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim Sormak istediğiniz başka bir şey olursa elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.

Adınıza sevindim. Binamız eski olduğu için biraz zor ama umarım gelir.

Güncelleme: Biraz önce aradılar ve kapıya gelmemi istediler. Gittiğimde Türk Telekom'dan çalışan gelmişti ve direkt sorun ne diye sordu. Sorun olmadığını fibere geçmek istediğimi söyledim. İçerideki VDSL hatta baktı ve telefonda konuştuğu kişiye zaten internet kullanıyorlarmış ama GPON istiyor müşteri dedi. Telefonu kapatınca da bana gerekli birimlere ilettim onlar bakacak artık dedi.

Gelişme oldukça bilgilendirin lütfen, takipteyiz.

Dün Açık Kapıdan ilettim belgeyi bugün cevap geldi. BTK'ya iletmemi istiyorlar şaka gibi. Binada mimar birisi var kendisi belediye ile falan çalışıyor "Eğer ben bir şeyler yapabilirsem bakarım" dedi. Umarım buradan olumlu sonuç alırız eğer çıkmazsa fiber gelmeyecek gibi duruyor.

Biraz önce Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve fiber için altyapı talep ettiğimi söyledim. İnternet kullanıyor musunuz diye sordular ve evet dediğimde kullanan kişinin T. C.'sini istediler. Ezbere bilmediğim için adresi aldılar ve çalışan GPON kapasitesi dolu dedi. Sonra talep oluşturdu sanırım. Dilekçeyi henüz vermedim ama vereceğim.

Konunuzu okudum ve mail, Twitter yoluyla gerekli kişilere ulaşmaya çalıştım. Bu hafta içinde de dilekçe vermeyi düşünüyorum. Gelişme olduğunda bilgilendireceğim. Türk Telekom'dan aradılar ve adres doğrulaması yaptılar. Türk Telekom üyesi olursam işlemin hızlanacağını söylediler ama istemedim. Sizi bilgilendireceğiz dediler.

Hocam bu Açık Kapı ne oluyor tam olarak? Galiba bir arkadaşta Açık Kapı üzerinden yaptığı başvurudan olumlu sonuç almıştı. Umarım bende alırım.

TT müşterisi olup olmamanızın bir önemi yok da müşteri kazandırmaya çalışıyor işte. Bakın başıma gelen bir hadiseyi anlatmak isterim: 16 Eylül 2021 tarihinde taşeron ekip binaya kabloyu çekmeye geldiğinde adres doğrulaması için müdürlükten beni aradılar. Sokak ismi uyuşuyordu ama bina numarası uyuşmadı. Adam benden müşteri numaramı istedi. Sanırım sistem üzerinden tam adresimi görecekti. Millenicom müşterisi olduğumu söyleyince "ama sen fibere geçemeyebilirsin ha" diyerek tehdit etti. "He, hı" diyerek geçiştirdim ben de. Bakın bu adam satış temsilcisi falan değil. Onlar müşteri başına prim kazanıyorlardır. Bu adam müdürlükte çalışan bir memur. Bu bile beni kandırmak için elinden geleni yapıyor. Sizin de başınıza gelebilir. "TT müşterisi olun hemen fiber çekelim", "Şu kadar kişiyi TT müşterisi yapın 3 ayda çekelim" vs. gibi birçok yalanla karşılaşabilirsiniz, dikkatli olun.

Ben 18 yaşında değilim ama bu dilekçeyi 18'den büyük birine yazdırsam ben teslim edebilir miyim? Başkalarını uğraştırmak istemem kendim ilgilenmek istiyorum.

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sosyal medya gibi mecraları tek çözüm yolu olarak değil de süreci belki hızlandırır diye kullanıyorum. Dediklerinizi dikkate alacağım. En kısa zamanda dilekçeyi teslim ederim ama sormak istediğim bir şey var. Bu dilekçede imzası olanların illa fiber internete geçmesi gerekiyor mu yoksa sadece talep var diye göstermelik bir şey mi?

Anladım teşekkür ederim. Beni yine aradılar ve yine aynı şeyleri söylediler. Bu defa talebimi müdürlüğe ileteceklerini söylediler farklı olarak. Her seferinde TT müşterisi yapmaya çalışıyorlar.

Evet, BTK'ya genelde kopyala yapıştır cevap veriyorlar. Demek ki o sırada sizin binanız için bir proje çizilmemiş. Ben dilekçeyi Açık Kapı üzerinden gönderdikten 11 gün sonra "bari elden de teslim edeyim" diyerek müdürlüğe gitmiştim. Adam dilekçeye bakar bakmaz projenin onaylandığını söylemişti. Yani 11 gün içerisinde proje çizilip onaylanmış. Müdürlüğe gittikten 3 gün sonra da binaya kablo çekilmişti.

Tam bir bilgi sahibi olmamakla beraber sizin teslim etmeniz sorun olmaz diye düşünüyorum.

Mahalleye döşeneli 1 yıl oldu ve daha altyapım VDSL. Aynı fiyata daha fazla hız alabilecekken fiber altyapım olmadığı için alamıyorum. Binama altyapı gelmesini nasıl sağlayabilirim? Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe vermek falan gerekiyormuş sanırım. 5 katlı bir apartmandayım ve her katta 1 daire var. Bilgi almak istediğimde nereyi arayabilirim?

Türknetin adresime gigafiber getir diye bir kampanyası var onu inceleyebilirsin

"Belgeyi BTK'dan sorguladığımda..." kısmını anlayamadım hocam. Hangi belgeyi BTK'dan sorguladınız?

Bizim karşımızda bir araba yıkamacısı var internetten kontrol ettiğimde 1 Gbps'ye yakın fiber gözüküyor bizim binanın duvarın köşesinde fiber kapağı var İBB'ye ait binanın hemen karşısında da Telekom'un T7 kabini var bina olarak fiber talep etsek talebin gerçekleşme olasılığı var mıdır bu arada bina yaklaşık 20 yıllık şu anki altyapı da VDSL 95 Mbps'ye kadar destekliyor