Değilsin kopmalarını bir şekilde rapor tut, türktelekomu arayıp internet sürekli kopuyor de oda sana burada bir sorun gözükmüyor desin sende hayır bende sürekli kopma var teknik ekip istiyorum de ozaman ekip için randevu oluşturur. Ekip eve gelsin adama de saat başı internet kopuyo eğer yapabilecek bir şey bulup yaptım derse tamam de. Eğer adam yapacak birşey bulamıyorsa söyle adama böyle şey mi olur de adam türktelekom müdürlüğünü arayıp yetkiki kişiye iletir sanada müdürlüğe gidip dilekçe yazarak cayma bedeli ödemeden çıkış yapabilirsin der. Eğer adam o an bir müdale yapıp tamam oldu derse bırak gitsin. Sorunun devam ediyorsa yine ara yine çağır büyğk ihtimalle yine aynı ekip gelir ve çözüm bulamayıp az önce dedikleri mi yapar. Benim sürecim böyle oldu, cayma bedeli ödemeden çıktım

1.5 ay olduğuna emin misiniz? Satın aldığınız paketin linkini atabilir misiniz? Türk Telekom'dan 52. madde 4. fıkrasına göre cezai işlem uygulanır mı? Sözleşme değil taahhüt deyip işin içinden sıyrılırlar, kelime oyunlarıyla 80 liralık hizmeti 150 yapıp sonra 80'e düşürdüm diye de geçiriyorlar böyle. Geçen bunun tartışması olan bir konu vardı, teşebbüs edenlerin durumu genelde fiyaskoyla sonuçlanmıştı. www.technopat.net

Merhabalar. 1.5 ay önce Türk Telekom aboneliği yaptırdık. İnternet neredeyse her gün kesiliyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum, bugün de 1 saat içerisinde 2-3 kez kesildiği için cayma bedelini öğrenmek istedim ve Türk Telekom'u aradım. Yetkili kişiyle konuştuğumda bana 1024TL fiyat çıkardı ve ben şok oldum. Biraz araştırmaya başladım ve bir sitede 1 yıl ve üzeri taahhaütte istediğim zaman cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim yazıyordu. Bu hala geçerli midir yoksa bu Türk Telekom'u 2 sene çekmek zorunda mıyım?

Taahhüt süremin bitmesine neredeyse 4 ay kaldı ve çıkardıkları ücret 321 TL. Paket ücretim 67 TL.

Yanlış bilmiyorsam eve gelen ekip ücret alıyor. Kepazelik resmen.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Allah kurtarsın beklemen lazım. Benim 1 ay önce bitti otomatik iptal edilir diye dokunmamıştım. 255 TL fatura geldi. Her yerden para almaya çalışıyorlar. Şu an Millenicom'a geçtim 100 Mbps yerine 52 Mbps veriyorlar, birazdan müşteri hizmetlerini arayacağım. Buna da şükür diyorum- nereye kadar şükredeceksek- Türkiye'de parasının hakkını veren hiçbir ISS yok.

Kaç ay süreniz kaldı? Ve bir ay için ne kadar para istiyorsunuz?

24 ay taahhüt vardı 12 ay geçti. Ücretsiz fesih edebilir miyim?

Hayır canım öyle bir şey yok.

Tüketici hakem heyetine gidip durumu anlatın, şikayetçi olun. Taahhüt tek taraflı değildir, firmanın da size karşı tutması gereken sözleri var.

2 yıllık sözleşmelerde 1. yıldan sonra tek taraflı fesih yapılabilir deniyor. Detaylı bilmiyorum.

%55 hissesi LYY sahip olan firmanın bu kadar para istemesi normal.