Bu teknik olarak nasıl mümkün olabiliyor? Gerçekten çok ilginçmiş.

Sizin durumunuz yaşar ne yaşar ne yaşamaz.

Bazen bu kopyala-yapıştır cevabı veriyorlar, daha önce de denk gelmiştim buna. Dilekçeyi BTK'ya gönderin hocam. Gönderirken de derdinizi yazın. O da işe yaramazsa planlama birimine elden teslim edin.

Direkt özel mesaj ilettim. Umarım cevap döner. Ayrıca dilekçe hazırladım ve bina sakinlerine imzalatıyorum. Hem açık kapı hem de el ile ileteceğim.

@Dejuf Açık kapı üzerinden dilekçeyi iletirken Hangi hizmet başlığını seçtin?

Bu işler daha çok belediyeler ile alakalı. Ben son 5 senedir Tunceli'nin Pertek ilçesinde yaşıyorum. İstanbul doğma büyüme birisi olarak burası bana köy gibi geliyor. Oldukça küçük bir yer. Ve genelde evlerde bilgisayar kullanan yoktur. Ama altyapı fiber Santral ve sahadolapları arası fiber, dolaptan eve kadar gelen kablo bakır kablo, ve bu kablolarda yenilendi. Yaşadığım bu yerde 100Mbps VDSL2 download hızı kullanabiliyorum. İstanbul'da Kartal semt'inde kaldım ve bu hızları orada görememiştim.

Kaldığım yurtta var da uydu internetiydi allahtan kabloluyo geçtik.

@HsynAyhn TTelekom CEO su size geri dönüş sağladı mı hocam?

TT ne kadar boş bir firma ya. Bağla işte fiberi bugün 4 daire yarın 10 olur. Yıllardır yarım yamalak ADSL alt yapı ile milleti söğüşledikleri yeter. Sinir oldum.

TT'nin saçmalıkları işte. Bizim binada fiber internet var ona rağmen maksimum verimi vermiyor internet. Fiber kullandığımı bile hissetmiyorum maalesef.

Görselde de görüldüğü üzere TT altyapısı yok. "4 daireye fiber bağlamıyoruz" ne saçma bir söylem! Kaç daire lazımmış peki, 5 olunca olur muymuş? Böyle salakça bir şey duymadım. Hadi müstakil olsa neyse. Müstakil evlerin potansiyeli düşük olduğu için pek yatırım yapmazlar ama hiç altyapısı olmayan bir binaya fiber çekmiyoruz demeleri hakikaten saçmalığın daniskası. Hocam siz en iyisi bir dilekçe hazırlayın. Mümkünse 4 dairenin dördünden de imza alın. Müdürlüğe gidip planlama birimine teslim edin. Teslim ederken derdinizi de anlatın. Genelde hiç altyapı bulunmayan binalara öncelik verirler. Umarım sizin dilekçenizi de dikkate alırlar. Ayrıca BTK pek işe yarayan bir kurum değil. Onun yerine Açık Kapı ismindeki mecrayı öneririm. Açık Kapı ile genelde valilik, duruma göre de kaymakamlık ilgileniyor. Bu sebeple bu mecra daha etkili olabiliyor. Benim VDSL'den fibere geçiş sürecimi anlattığım konuyu okumak isterseniz buraya bırakıyorum. Bu adımları izleyebilirsiniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim Haricinde sormak istediğiniz başka bir şey olursa elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.

24 Saat içinde mutlaka geri dönüş sağlar ve sizden iletişim bilgilerinizi ister. Bizzat kendisi ileteceğiniz numara üzerinden sizi arar. Merak etmeyin.

Hocam farklı farklı telefonlardan türk telekomu arayın derim.

Komşularla bir olun şikayet bildirin.

"Hizmet başlığı: Diğer Hizmet Alt Başlığı: Telefon ve İnternet Servis Sağlayıcılarına İlişkin Başvurular" olarak seçtim hocam.

Dönüş yaptı. Numaramı ilettim. Umarım bir gelişme olur. BTK şikayet sisteminden hiç bir geri dönüş alamadım. Az önce ttnet ten mesaj geldi binama adsl internet bağlamışlar 14 mbit. Çıldırmak üzereyim. Fiber için dilekçe verdim 2 tane cimer de 2 tane btk da kaydım bulunuyor. Fiber kabloları bulunan binaya, fiber altyapısı bulunan mahalleye ADSL çekmek nedir abi ya? Gerçekten inanılmaz! 2021 yılındayız. Şaşkınlıktan ölüyorum.

Binamızda telefon kablosu yok. Sadece fiber kablo var daireye kadar. Sokağımızda da fiber altyapı var. Sokakta bulunan fiberi bağlamaktansa VDSL bağlamayı tercih ediyorlar. Müdürlükte bir çalışan bize "4 daireye fiber bağlamıyoruz" şeklinde bilgi iletti.

Yıllardır IT sektöründe emek veren birisi olarak bu söylemlerine bende çok güldüm. İnternette araştırıp dilekçe örneklerine göre bir şeyler hazırlamaya çalışacağım hocam çok teşekkür ederim. Ayrıca sizin konunuzu da okudum ve gerçekten çok mutlu oldum. İçimi umut kapladı. Umarım ben de fiber kullanabilirim. Devops olduğum için 10 veya daha fazla sunucu ile aynı anda bağlantı kurduğum için fiber internet olmadığında inanılmaz şekilde donmalar yaşıyorum ve bu da çalışma performansımı olumsuz etkiliyor.

Hocam bu sabah dönüş yaptılar. "Sayın Başvuru Sahibi, Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için, başvurunuzda belirtmiş olduğunuz hususların detaylı olarak, tüketici talep ve şikayetlerin elektronik ortamda kayıt altına alınarak daha hızlı çözümlenmesi ve tüketiciler tarafından elektronik ortamda takip edilebilmesi için, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun kurmuş olduğu; Tüketici Şikayeti Başvuru ve Analiz Yazılımı sistemi üzerinden, BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi adresinden elektronik ortamda gönderilmesi halinde şikayetiniz değerlendirilebilecektir. Bilgilerinizi rica ederiz." Şeklinde bir dönüş aldım.

Hocam mahallemizde fiber internet var. Evimin önünden fiber altyapı geçmesine rağmen onlar bakır takmaya zorluyorlar bizi. Belediyelik bir durum kalmadı anlayacağın.

4 Daire birden başvurun hocam belki bağlarlar.

Merhabalar, Türk Telekom CEO'su 'Yusuf Kıraç' ile Twitter üzerinden iletişime geçin. Size geri dönüş sağlayacaktır ve sizden adres bilginizi ve iletişim numaranızı isteyecektir. Bizzat kendisi arayıp sizinle iletişime geçip sorununuzu dinleyecektir ve en kısa sürede sorununuzu çözecektir. Altyapısı olmayan bir çok kişi bu şekilde altyapı getirdi adresine. Denemenizi öneririm.

Tuzla/Şifa da oturuyorum. 1 yıldır evimde internet yok. Superonline, TurkNet, Türk Telekom, Kablonet. BTK'ya bile başvuru yaptım. Kimse internet vermiyor Türk Telekom bakır kutu taktı 6 aydır interneti bağlamadı. Bir de yepyeni binamızda 4 daire var diye FİBER ALTYAPIMIZ olmasına rağmen bakır kablo bağlamışlar. Mahallede BAKIR portu bulunmuyor. Ve binamızın alt yapısı da fiber. Bakır kablo yok. Fiber bağlasalar yarın hemen internet alabilirim ama bakır için port yok. Maalesef kendimi 1999 yılında hissediyorum. Sizlerde benim gibi sorun yaşıyor musunuz? Yan binamıza fiber bağladılar. Bize 4 daire olduğumuz için bağlamıyorlar. Parasını vereyim bağlayın dedim o da olmuyor. Var mı sizin çözüm önerileriniz? Evden çalıştığım için çok problem oluyor. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Aralık 2021

Sözde paket hızının %75'i verilmek zorunda. Ama bu konuda çok şikayet var.

Hocam altyapı durumunuzu tam anlayamadım. "Fiber altyapımız olmasına rağmen bakır kablo bağlamışlar" derken ne demek istediniz? İç tesisatın bakır olduğundan mı bahsediyorsunuz acaba? Bahsettiğiniz kutunun fotoğrafını atabilir misiniz? Onu görürsek daha iyi yardımcı olabiliriz. Asıl sorunuza cevaben şunları söyleyebilirim: TT'ye dilekçeyle başvuru yapın. En resmi kanal dilekçedir. Hiç altyapınız yoksa öncelik verirler zaten. Ek olarak şu adresten altyapı sorgulaması yapabilir misiniz? İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr

Tuzla/İstasyon mahallesinde oturuyorum bende. Bizim binaya da takılmamıştı. Sürekli aradığımızda 3 günde gelip hallettiler her şeyi.