Superonline ADSL taahhüdüm bitiyor. VDSL 2'ye geçmek istediğimde aynı firmadan, alt yapının yüksek hızlara izin verdiğini lakin portun olmadığını söyledi. TurkNet ve Vodafone'a sorduğumda ise VDSL2 portumun olduğunu ve geçebileceğimi söylediler. Sorum şu ki diğer firmaların ttelekom alt yapısı kullandığı düşünülürse, portların da firmalara kiralanma durumu olabilir mi? Yoksa ADSL'den bir tarife verip oldu bittiye getirmek istedikleri için mi port var diyorlar. Son düzenleyen: Moderatör: 2 Ocak 2021

Süreci sonlandırdığım bir speedtest ss i ile konuyu tamamlamış olalım. Ekipler geldikten sonra tekrar güncelleme paylaşacağım. Çok teşekkürler Hocam aklıma takıldı. Ben Superonline'ı şu prizden alıyorum. Ekip geldiği zaman TurkNet'i bana başka bir kablolama ile getirecek yoksa bu prize mi verecek? Eğer bu prize verirse benim Superonline ne olacak? Eğer vermezse nasıl gelecek? Dosya Ekleri 1609777359518713474548. jpg 31,6 KB · Görüntüleme: 37

Bugün bağlanacaktı sanırım. Son durum ne hocam.

Hocam sanıyorum ki online işlemler üzerinde bahsettiğiniz sekmeler bende mevcut değil. Modem konusunda ise birazdan arayacağım verdiğiniz numarayı. Dosya Ekleri Screenshot_20210107-130918. png 221,1 KB · Görüntüleme: 32 20210107_131212. png 225 KB · Görüntüleme: 24

Dosya Ekleri 20210104_183136. jpg 88,9 KB · Görüntüleme: 40

Merhaba, birtakım olaylar sonrasında TurkNet'e an itibari ile başvuru yapmış bulunmaktayım. Not; Davet kodu için tekrar teşekkürler. Detaylara gelirsek; En son konuştuğumuz günden sonra Vodafone'a geçme fikri geldi aklıma. Fiyat olarak hem uygun, hem de olası bir sorun yaşadığımda karşımda muhatap bulabilmeyi umduğum bir sağlayıcı olması sebebiyle başvuru yaptım Vodafone'a'a. Başta Turkcell'in aksine port olduğunu ve sizin bana tavsiyede bulunduğunuz şekilde, şu an aktif kullandığım interneti kapatmadan başvuru alacaklarını ve Vodafone VDSL kurulduktan sonra memnun kalırsam cayma bedelini de karşılayacaklarını söylediler. Şu aşamaya kadar her şey yolunda ilerledi. Evde 50 tarifesini seçtim. İsminden de anlaşılacağı üzere 50 MB internet ilk 6 ay 51TL sonraki 6 ay 110TL olarak anlaştık. Telefonuma Vodafone bilgilerim gelmeye başladı. Bir mesajda "değerli müşterimiz siparişiniz üzerine altyapı sağlayıcısına hat tahsisi başvurunuz yapılmıştır. Siparişinizin durumu ile ilgili sizi bilgilendireceğiz" bilgisi geldi. Buradan anladığım kadarıyla Turkcell port yok dediği zaman doğru söylüyormuş. Ama anlamadığım neden onlar altyapı sağlayıcısına port açtırmak için adıma başvuru yapmadılar. Sonrasında webde tarifelere bakarken aldığım tarifenin 2 yıl taahhütlü olduğunu gördüm. Hakkını yiyemem. Emine hanımdan almıştım bu tarifeyi Vodafone satış departmanından. Onun suçu olduğunu düşünmüyorum. Normalde işlemler yıllık taahhüt yapıldığı için sormadım ben. E haliye, o da internetten baktım tarifeler hakkında bilgim var deyince belirtme gereği duymadı herhalde. Aradım müşteri hizmetlerini. Durumu izah ettim. Tarifeler arasında düşüş yapılamıyormuş. İptal etmem ve sonrasında aynı tarifenin 1 yıllık olanına başvuruda bulunmam gerekiyormuş. Saçma geldi. 1 yıllık ve 2 yıllık taahhütün arasındaki tek fark modem ücreti. Birisinde +7TL iken diğerinde +13TL. Bu arada hat açma ücreti kurulum ücreti vb başka hiçbir ödeme kalemi yok. İptal ettirdim ve tekrar satış birimini aradım. Bu sefer karşıma çıkan sorun, iptal ettirdiğim için Vodafone sistemlerinde iptalin tamamlanmasını beklemem gerekiyormuş. Ben hala tek port var benim iptal sürecimde başkası alır mı diye korkuyorum tabii. Ertesi gün mesaj geldi iptal gerçekleşmiştir diye. Bir daha aradım. Şimdi burada bir detay vermek istiyorum. İptal Vodafone biriminde gerçekleşti. Altyapı sağlayıcısına yapılan hat açtırma başvurusu geri alınmadı daha. Ben bu bilgiye satış birimini arayıp durumu izah ettikten sonra altyapı sorgulattığımda ulaştım. Görüştüğüm hanımefendi bana şu an sizin binada port yok dedi. Benim kafa karıştı başta. E dedim daha dün port vardı. TurkNet'i aradım sonra. O da aynısını söyleyince işkillenmeye başladım. Acaba dedim Vodafone port başvurusu yaptı adıma ama iptal edince başvuruyu geri çekmediler mi? Bu portu ileride kullanmak üzere saklı mı tutacaklar? Bir de ben deneyeyim dedim ve ne kadar altyapı sorgulayan site varsa hepsinde adresimi sorguladım. Aynı cevap." Devam eden işlem olduğu için şu an talebinizi gerçekleştiremiyoruz." Bu süreçte sizin haricinizde ıt departmanında görev yapan bir arkadaşım ile daha konuştum. Vodafone'dan uzak dur tavsiyeleri verdi. Ben hala TurkNet'in piyasada kimine 16 kimine 35MB vermesi ve bu hızlara ulaşamayan mağdur kullanıcı yorumlarında takılı kaldım. Ama sonuç itibari ile arkadaşımında memnun olduğunu öğrenince az evvel tekrar altyapı sorgulaması yaptım ve evet ilk gün Vodafone'a başvurmadan önceki ekran beni karşıladı. Bu da demek oluyor ki o taraftaki işlem sonuçlanmış. Anladığım kadarıyla iptal edilmiş. İnternet sitesi üzerinden 0 başvuru gerçekleştirdim TurkNet'e. Burada dip not düşmek isterim kurulum bedeli olarak 99 TL nakit kart ile otomatik ödeme talimatı verilrse 66 olan fiyat söz konusu. Sözleşmede ise binadaki boxtan eve kablo çekilmesi gerekirse gelen ekibe nakit olmak üzere kablo başı bir ücret de yansıyabilir ibaresi mevcut. Toparlamak gerekirse 444TL modem ücreti 12 ay taksit 37TL+66TL kurulum ücreti 3'e bölüyorlar 12TL ve 85TL internet ücreti toplamda 135TL bir fiyat çıkıyor ortaya. Davet kodu ile 1 ay ücretsiz ve beğenmez isem 14 gün içinde modemi iade edebilir, 1 ay içerisinde ise interneti iptal ettirebilirim. Altyapı tamamlandıktan sonra ekipler beni arayacak ve randevu alacaklar. Sonrasında kurulum tamamlanınca +10TL'ye 79MB'e kadar olan limiti kaldıracağım. Umuyorum ki işlem tamamlandıktan sonra 120TL'ye kadar olan cayma bedelini de karşılar TurkNet. Onu da 20şer liradan 6 ay boyunca faturadan kesiyor. Gelişmeleri aktaracağım ve açıkçası hala biraz tedirginim. Buraya kadar okuduysanız teşekkürler. İyi günler Bir de TurkNet ile görüşme sağladığım zaman evrakları imzalarken kurulumun yapıldığı tarih ile imza atın. 10-15 günlük bir onay süreci var. İmza tarihi geçersiz kalabiliyor. Evraklar bazen geç ulaşabiliyor gibi bir bilgi paylaşmıştı benimle. Şu an tam hatırlamıyorum. Bu konuda bilginiz varsa paylaşır mısınız?

--Şunu eklemek isterim. Görüşme sağladığımda TurkNet ile ekip gelmeyeceğini ıp tanımlanacağını ve yeni aldığım -onların tavsiye ettiği- modemi takıp kullanmaya başlayacağımı söylediği için bu kadar soru işareti oluştu kafamda. Şu cümlenizi açıklayayım hocam. 0'dan başvuruda ekip geliyor. Geçiş yaptığınızda gelmiyor ama. O yüzden siz 0'dan başvuru yaptığınız için gelecek.

Hocam kusura bakmayın geç gördüm bu mesajı. İsterseniz dışardan ekiplere yeni kablo çektirirsiniz isterseniz Superonline'yi iptal edip ona bağlayacaklar. Zaten türk. net bağlanınca superonile yi iptal ettireceğiniz için pek düşünmeyin.

Bölgeden bölgeye değişiyor siz şanslılardansınız. Aşağı üzerinde isminiz yazılı kablo bırakmışlarmış? Benim başvurumda 2 saate etiketlemişlerdi.

Portunuz VDSL oldu ya gerisi önemli değil. Ve kolay bundan sonrası. Hiç merak etmeyin Modemi kargo dan siz alabilirsiniz belki şubeye gidip sorun bence.

İlginiz ve yardımlarınız için çok minnettarım. Olası sorunlarda -dediğiniz gibi inşallah olmaz- sizi rahatsız edebilirim 0'dan başvuru yapmak için yarın arayacağım TurkNet'i. Mevcut internetimden yokmuş gibi bahsetmem yararıma olacaktır sanırım. Dikkat etmem gereken başka bir husus var mı peki?

Ne demek hocam her zaman. Kesinlikle evinizde başka bağlantı olduğunu çaktırmayın

Demek istediğiniz anladım ama aklıma takılan birkaç soru var. Mesela zaten aktif müşterisi olduğum firma, kullandığım ürünlerini yükseltmeyi talep ettiğimde ki bu onlar için +kazanç demek, neden portun olmadığını söylesinler. Şu anki tarifem 8MB 69TL iken 50 MB 129TL'ye geçmek istiyorum. Firma bunu göz ardı edemez. Veya diyelim ki dediğiniz gibi. Maliyetler söz konusu. O halde portlar farklu servis sağlayıcılara kiralanabiliyor. X firmasında port bulunmazken y firmasında bulunabiliyor. Bu şekilde mi yorumlamak gerekir. İnanın bu konuda bilgim yok ve öğrenmek istiyorum. Son olarak, TurkNet'e sıfırdan başvuru yapın dediniz. Bunun süreci uzatıp daha sancılı bir hale getirmesinden korkuyorum. Çok fazla mağdur var bu başlık altında.

Açıktabir kablo yoktu. Dikkatli gözlerle bakmadım ama yapılan bir değişiklik yok gibi duruyor. Bakmam gereken detay bir yer varsa bakıp buraya yazayım. Hızlı cevap için teşekkürler.

Anladım hocam. Ben de memnun kalacağımı düşünüyorum ama biraz da garanticiyim. Hele konu internetse sancılı olabiliyor. Teşekkürler bilgiler için. Güncellemeleri aktaracağım.

0 Başvuruda şu an daha hızlı bağlıyorlar 5,6 günde bağlantınız yapılıyor ve kullanmaya başlıyorsunuz. Şunu da unutmayın türk. net te muhatap yok diyenlere aldırmayın desteğe beni ara yazıyorsunuz arıyorlar konuşuyorsunuz normal insanla. Portu kaptırmadan başvuru yapın hocam Bence.

Kaldırmazlar hocam. 883 ile başlayanlar türk. net hayırlı olsun portunuz size tahsil edilmiş ve bağlanmış. Şimdi türk. net ekipleri gelip o kabloları evinize bağlayacak.

Aldım aldım

Bu arada VDSL portun kirası ADSL'den daha yüksek ve paketleri maalesef sizin kullandığınız firmada pahalı bundan önermemiş olabilirler her şey olabilir.

Tamamdır hocam başvuru yapınca yaptığınızı her adımı buradan tek tek paylaşın hocam. Bu sayede herkes görsün.

Geç olsun güç olmasın. Zaten ekipler yarın sabah gelecek. Bu bilgiyi paylaşmanız bir soru doğurdu aklımda hocam. Ekipler geldiğinde dışarıdan kablo çekmeleri + masraf olarak nasıl yansır bana? Hani en azından bir süre ( en kötü modem iade hakkı olan 14 gün kadar) TurkNet'i deneyimlemek isterim. O süre zarfında ise Superonline aktif olarak devam eder. Bulunduğum lokasyonda olumlu senaryoda zaten Superonline'ı iptal edeceğim. Ama bu süreçte TurkNet'ten verim alamazsam Superonline devam etmeyi düşünüyordum. Kısaca bir süreliğine hanemde 2 internet olacak. Bunun mümkün olması için ekipler, bir önceki entry de resmini attığım prizin haricinde kablo çekebilirler mi? Evet ise bu nasıl olur tahmini masraf ne olur hocam?

0'Dan TurkNet'e başvuru yaptım. VDSL portu ile işleme aldılar. Bir kablo çektiler ve mutlu son. Şu an bir ADSL ve bir VDSL internete sahibim. Tek ihtiyacım olan VDSL uyumlu bir modem. Mutlu son. Bir de bardağın boş tarafını değerlendirelim sizle. Meğer VDSL portu yokmuş. ADSL portundan IP tanımlanmış. Superonline tarifesi gitti. Tahhütten cayma bedeli yansıdı. İnternet kesintisi yaşadım ve iyi senaryoda 1 hafta internetsiz kaldım. Kötü senaryoda 1 ay belki daha uzun sürdü. Yanlış anlamayın şikayet var sitesi bu tür şikayetler ile dolu olduğu için biraz ürperiyor içim ve işin en kötü yanı olası bu kötü senaryoda muhatap alacağım birisi neredeyse yok. Toparlamak gerekirse 0'dan başvuru yaparsam eğer var dedikleri portu işleme alıp bana ulaştırmaları ne kadar sürer sizce? Ve kötü senaryo başıma gelirse ne gibi çözümler bulabilirim? Bilgileriniz çok değerli sağ olun.

Hocam orada TT'nin etiketlediği kablolar vardır. Orada üzerlerine bakın bakalım sizin isminiz yazan ucu boşta kablo var mı?

Hocam pek anlamam etmem. Size anladığımı aktarayım doğruysa onay verin lütfen. Şimdi o kutuda Türk Telekom'un işaretlediği VDSL portu var. Ve halihazırda benim eve gelen Superonline ADSL portu. Şimdi o kutudan evime gelen bir de hat var. Şu an ADSL kablo, evime gelen kabloya bağlı. Benim yapmam gereken gelen ekibe rica edip VDSL portu evime gelen hatta bağlamaları bu da demek oluyor ki evimdeki priz artık TurkNet internetini tasıyor olacak. Ve yine ekipten Superonline ADSL portunu bana göstermelerini rica edeceğim. Bu şekilde memnun kalmazsam sistemi eski haline çevirebileceğim. Doğru mudur? Ek soru: Bu işlemi yapmak ADSL portunu evime gelen hatta bağlamaz beni zorlar mı? Yeni hat çektirmek daha mı kolay?

Aklımda oluşan TurkNet imajı sizin yorumlarınız ile silindi diyebilirim. Firmadan soğumuş ve biraz da korkmuştum. Sanırım TurkNet'e başvuru yapacağım. Teşekkür ederim. Şunu eklemek isterim. Görüşme sağladığımda TurkNet ile ekip gelmeyeceğini IP tanımlanacağını ve yeni aldığım -onların tavsiye ettiği- modemi takıp kullanmaya başlayacağımı söylediği için bu kadar soru işareti oluştu kafamda. 0 kurulum yaparlarsa en hayırlısı o olacak gibi. Diğer türlü internet kesintisi ile karşılaşmak bile istemem. Saolun tekrar.

Hocam merhaba, ekip geldi. Konuştuğumuz gibi eve çıkan hatta bağlamasını rica ettim. Ve ADSL portunu göstermesini. Dürüst olmak gerekirse merdiven ile yakından bakmam lazım hangisinin ADSL portu olduğuna ama az çok fikir sahibi oldum. TurkNet'in göndereceği modem şu an mahmutbey Hub'da bekliyor. Kirazlıdayım ben biliyorsunuzdur belki Hub ile evim arası araç ile 10dk. Lakin modemin kuryeye çıkıp çıkmadığını bilmediğimden kararsız kalıyorum şubeye gidip elden alma konusunda. Bir sebeple modem olmadığı için kendi Everest modemi ile testleri gerçekleştirdi. Hızımın 35.6 olduğunu 100'e kadar desteklediğini söyledi. Pek inandırıcı gelmedi çünkü ortalama çığu firma 60-75 arası Max bilgisi paylaşmıştı benimle. Bu bir sorun mu hayır. Rakamlar gayet tatmin edici seviyede. 35 ile başlayıp limiti kaldırısam mutlu olacağımı düşünüyorum. Bir sorum var size. Online işlemlerden +10 liraya limiti kaldıracağım sekme /popup şu an tanımlı değil benim hesabıma. Yani yok bulamıyorum. Modemi taktıktan ve türkney IPS'ini girdikten sonra mı aktif olacak? Diğer sorum ise UPS kargoile gelecek modem. Tahmini teslimat yarın olarak gözüküyor. Şubeyakın olduğundan almak istiyorum ama kargo takio nosu ile değil, gönderici veya alıcı tel no ile işlem yapıyorlar. Alıcı olarak numaramı verdiğimde son 10 gün içerisinde böyle bir işlem yok diyorlar. Tel no su oşarak yanlış bir numara paylaşmış olma ihtimali var TurkNet'in. Çünkü TurkNet App içerisinde kargomu takio edebiliyorum. Yetkililere sormak için bize ulaşın sekmesinden not bırakmak istediğimde ise sekme kapanmış Çok ilginç. Aktivasyon yapılaba kadar not bırakmak şartı ile iletişim sağlayabiliyordum TurkNet ile. Şimdi ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaşabileceğim bir araç yok. Fikirlerinizi çözümlerinizi bekliyorum teşekkürler. Not: Süreci hızlandırma adına sorunları dile getirdim. Kurulum süreci ve şu ana kadar bir sorun yaşamadım. Hız testi ile finallendireceğim.

Dışardan kablo çeker metresi 2 TL falan size fazla bir şey çıkarmaz. Başka bir şey almıyorlar kablo parasından başka. Şöylede yapabilirsiniz o Türk Telekom'un etiketleme yaptığı kurudan sizin evde çıkan kablo var. Türk. net ten gelen ekibe rica edin o size o kabloyu göstersin sizde onu işaretleyin. Süperonile hattınızın yerini de bakın. Türk. net ten memnun kalmadınız diyelim. Dairenize gelen kabloyu kendinizde Süperonilenin yere bağlayabilirsiniz. Bu sayede kablo çekmek zorunda kalmazsınız.

Öncelikle davet kodumu kullandığınız için teşekkürler. O zaman size yardım edeyim. Türk. net e başvuru yaptınız için onlar sizin portu ayırmıştır merak etmeyin. Olası bir durumda 1 kuruş ödemeden 30 gün içinde iptal hakkın var. Evinize gelecek ekip her şeyi halledecek siz merak etmeyin. Kurulum ücreti otomatik ödeme talimatı verirseniz 66 TL'ye düşüyor. Kurulumda ekipler sağlıklı bağlantı için fazladan kablo çekerse parasını alıyor (genelde almıyorlar 1 2 metre için) şimdi tek yapmanız gereken beklemek. Ayrıntıları yazarsanız sevinirim. Vodafone gibi bir şirket e yakışmayan tavırları var ben zaten taahhüt e karşı biriyim en iyisini yapmışsınız emin olun.

Hocam şöyle. Bazı durumlarda bazı firmalar maliyeti arttırmamak için yok diyebiliyorlar maalesef. Tavsiyem geçiş yapmayın türk. net e 0'dan başvuru yapın. Çünkü VDSL olarak başlamış olacaksınız geçişle uğraşmadan diğer türlü sorun çıkar. 1 ayda bedava kullanacaksınız Zaten. Davet kodunuz yoksa ben paylaşabilirim varsa canınız sağ olsun.

Çok doğru. 2 kablo var hocam birbirine başlayacaksınız. Hiç ama hiç zor değil. Türk. net ten memnun kalacağınız için gerek bile duymayacaksınız emin olun.

Aktivasyon tamamlandı az önce. Modem gelmedi daha. Üst paket talebi oluşturdum. 3 iş günü içinde sonuçlanacaktır ve kullanabilirsiniz bilgisini aldım. Verdiğiniz numarayı aradığımda ise bilgilerim sistemde güncel. UPS Kargo'da bir sorun olma ihtimali var. Bu arada dediğim gibi her şey prosedürüne göre devam ediyor. Ben biraz hızlandırma gayretindeyim. Kargomu alıcı tel no ile sorgulayamadığım için şubeye gideceğim birazdan. Teslim alıp gelmeyi düşünüyorum. Not: Bu tez canlılık ne kardeşim, her şey tıkırında gidiyor, belanı mı arıyorsun diyecek olanlar varsa, homeofis çalışıyorum süreci ne kadar erken bitirirsem işler o kadar hızlı yoluna girer. Belirtmek istedim Evet arkadaşlar an itibari ile bir TurkNet'li olarak sevincimi sizle paylaşıyorum. Bugün kargo firmasından mütevellit biraz yordu beni ama gün sonunda 71 download 8 upload 10MS ile mutlu bir insanım. Bu arada hız limitini hemen açtılar şaşırdım doğrusu. Teşekkür ederim bu süreçte sabırla sorularıma cevap veren herkese. Modem konusunda eklemek istediğim herhangibir nokta yok. Hatta almadan önce araştırınca Firmware Update olduğu, sıfır modem geleceği için kurmak gerektiğini okumuştum TurkNet forumdan lakin güncel Firmware ve Türkçe olarak geldi bana modem. Başından sonuna bir macera. Bir de benim gibi takıntılı iseniz faydalı bir deneyim olabilir tereddütte kalanlara. Sorusu olan var ise yardımcı olabilirim.

Tamamdır. Ben şansımı yarın dener, gelişmeleri buraya yazarım. O zamana kadar görüşmek üzere. İyi geceler Not: Taahhüt cayma bedelini sonradan iletebilir miyim acaba TurkNet'e

Bende gözden kaçırmışım mesajınızı. Türk. net ekiplerine söyleyin dışardan kabloda çekebilirler o pirizede bağlayabilirler süperoniline yi söküp.

Merhaba, Türk Telekom az önce geldi. Maskemi takıp aşağı inene kadar gittiler. Port açma işlemi bu kadar hızlı mı olıyor yoksa bir terslik mi var

İyi geceler hocam siliyorum o zaman davet kodunu not aldınız herhalde.

Bu adımdan sonra destek kaydı ile ilerleyeceğiz. şu adımları takip edin lütfen paket yükseltmek için Teknik bilgiler - yardım merkezi - işlemler - kampanyam ile ilgili destek istiyorum - aşağı inip hayır a tıklıyoruz ve destek kaydı oluşturuyorsunuz. Onlar hızınızı arttırıyor. hız konusunu çözdük. Her bağlantıda ilk başta 35 mbps ile başlanıyor sonra siz yükseltiyorsunuz çünkü şimdiye kadar süper. Modem konusunda çok dikkatliler. Fazla bilgim yok modem konusunda ama teslim tarihi yarın ise teslim edeceklerini düşünüyorum. Daha modemden sorun yaşayanı duymadım. Bilgi almak için 02127034371 bu numaraya yanlızca modemi sorun bakalım yardım ediyorlarmı. yada onile işlemler yardım merkezinden şikayet oluşturabilirsiniz.