Modem arayüzünden hat değerlerini paylaşır mısınız?

Hayır hiç uğraşma. Şikayet kayıtlarının ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine git. O kadar şikayete rağmen olay bu de. Onlar hem internetinle hemde THT üyeleri ile uğraşırlar. Hatta dahada açgözlü olursan THT sonucunu alıp mahkemeye başvurup 2 ay verilmediği halde faturalandırılan hizmetin tazminatını istersin. Tazminat konusunda olumsuz karar çıkması için hiçbir husus yok.

Merhaba arkadaşlar, ben Türknet'ten internet alıyorum fakat merkeze uzaklığım 4-5 km var ben uzun süre 4 Mbps alıyordum fakat 2 ay kadar önce bir sorun çıktı ve internetim 1 Mbps'e kadar düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Türknet çağrı merkezini arayıp 15 20 defa arıza kaydı bıraktım fakat çözüm alamadım, sizce ne yapmalıyım?

Saolun teşekkürler en sonunda tooway infinte paketine geçmeyi düşünüyorum fakat fiyatı biraz fazla sanki. Bide bireysel paket satıyorlarmı bilmiyorum.

ADSL Firmware Versiyonu:FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14. F7_11.2 Hat Durumu:Showtime Modülasyon:G. DMT Annex Modu:ANNEX_A DownstreamUpstream SNR Marjı:8.58.0db Hat Zayıflaması:57.531.5db Veri Oranı:1312320kbps Max Oranı:1568492kbps CRC:33611560 Loss.22 Kardeş turktelekom bölge müdürlüğüne kadar gittim fakat bu gün yarın diyorlar.

Adsl 2+ bişey değitirmiyor bütün modülasyonları denedim olmuyor. İnternete ihtiyacım var fakat böyle devam ederse üyeliğimi kapattıracağım.

Bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gidip altyapının iyileştirilmesi konusunda baskı yapabilirsiniz, aksinde düzeleceğini sanmıyorum. Arıza kaydı açtırın ve Türk Telekom çalışanlarının evinize gelip kontrolleri yapmalarını isteyin.

ADSL Firmware Versiyonu:FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14. F7_11.2 Hat Durumu:Showtime Modülasyon:ADSL2 PLUS Annex Modu:ANNEX_A DownstreamUpstream SNR Marjı:8.39.5db Hat Zayıflaması:63.841.1db Veri Oranı:193577kbps Max Oranı:620612kbps CRC:3938 ADSL Firmware Versiyonu:FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14. F7_11.2 Hat Durumu:Showtime Modülasyon:ADSL2 PLUS Annex Modu:ANNEX_A DownstreamUpstream SNR Marjı:6.010.1db Hat Zayıflaması:69.848.7db Veri Oranı:608468kbps Max Oranı:772468kbps CRC:80610

Müşteri Hizmetleri'nin gerekli ilgiyi göstermesi konusunda ısrarcı olun. Talepkar değil, kapıyı gerekirse kıran adam olun. Başka türlü asla yardım etmezler. Ben zamanında işlerimi böyle hallettim. Nitekim sorununuzu çok muğlak anlatmışsınız. Şu takdirde tek çare müşteri hizmetlerinin sağlıklı bir yanıt vermesi konusunda ısrarcı olmak.

Hat zayıflama değerleri biraz daha yüksek olsa neredeyse internet kullanılamaz hale gelir, şu anda da zaten çok kötü. Bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gidip destek isteyin, ayrıca "Modülasyon" değerini "ADSL2+" yapın ve sonuçları tekrar paylaşın.