Telefon ile konuşma yaparken mi ses gitmiyor yoksa hoparlör açık iken mi?

Dün annemin telefonundan kulaklık takarak video izledim. Ve sonraki gün telefonun mikrofonu bozulmuştu. Nedeni ne olabilir?

Ses bağırınca çok az gidiyor. Hoparlörde sıkıntı yok