Dogrudurda dostum ben Superonline kullanıyorum Türk Telekom altyapısı ile müşteri hizmetlerini aradıgımda oyuncak gibi bir aşagı bir yukarı kafama göre indirtebiliyorum ondan dolayı önermiştim.

Kimse de hat zayıflaması değerlerine bakmamış. Hat zayıflama değerleriniz çok yüksek. İç tesisatta veya kabloda eklerinizde oksitlenme olabilir. Yenilenmesi lazım ikisininde. Sorun iç tesisatta veya eklerde problem var. Maksimum desteklenen hızınız daha yüksek olacak bu işlemi yaptığınızda ve SNR değeriniz yükselecek ve kopmalarınız olmayacak.

Elit ekiplere gerek yok aslında. Normal ekipler geldiğinde ise evin camdan veya balkondan yeni kablo çekmelerini rica etmeniz yeterli oluyor. Yenileyip gidiyorlar. Kendi evimde yaşamıştım iç tesisatta problem iki kere değiştirdim ama çok zor oluyordu. Kanal dar olunca kaliteli kalın kabloda kullanamıyordum. En son ekipler geldiğinde arkadaşa dedim. Odanın camı Pimapen mesela küçük matkap taşıyorlar yanlarında pimapenin köşeden zarar vermeden çok küçük delik açıp sıfırdan kablo çekti ordan içeri aldık modeme kadar çekti kabloyu bağladı. O gün bugündür sorun yaşamıyorum.

Teknik servisi çağırırsanız Türk Telekom ise ödemezsiniz. Kendiniz çektirmeye kalkarsanız ödersiniz. Arıza kaydı yazdırın kesildiği zaman. İç tesisat sıkıntılı bana ankastreden yeni kablo çekermisiniz diyin. Kapıdan, Camdan müsait bi yerden içeri alırsınız kabloyu hepsini hallediyorlar.

Konunun direk modemle alakalı oldugunu düşünmüyorum. Hat zayıflaman diger arkadaşa göre az ama seninde SNR değeri sınırda şu an alabileceginin maxınında Max'ını alıyorsun kesinti yaşamaya devam edersen hız düşürme yoluna gitmende yarar var.

Tamamdır, çok teşekkürler.

Upload SNR değeri bence iyi. Download hzı 35 yapılsa daha iyi olur bence.

Estağfurullah, yardımcı olmaya çalışıyorsunuz sonuçta, teşekkür ederim. 2-3 gündür kesinti yaşamıyorum, 3 ay önce kadar 24Mbps olarak bağlatmıştım, ardından 2 hafta sonra 50Mbps'e yükselttim, eğer kesinti yaşanırsa yine dediğiniz gibi 35'e çektirebilirim, telefondan 2 Dakika'da internet hızımı 50'ye çıkartan Türk Telekom, şimdi 2 Dakika'da Upload'ı sabitleyemiyor.

En son çare olarak onu yapacağım, 50Mbps geçtiğimden de kaynaklanıyor olabilir mi?

Evet sınırda. DLAM zaten size kilit koymuş durumda. Daha yükseğe çıkmanıza izin vermez. Düşürmeye gerek yok ama yine modem veya dsl kablosuna dokunulmadığında kesilme yaşatıyorsa o zaman düşürebilirsiniz.

Aradım ama buradan sabitleyemeyiz dediler.

Bana denk gelen adamlar geldi aşağıda apartman girişinde bir şeyler yaptılar sonra ne bilgi verdiler ne bir şey dediler ne geri dönüş yaptılar, gittiler, gidiş o gidiş. En kısa sürede elektrikçi çağırıp bir prizleri kontrol ettireceğim, ona göre artık sonuçları da buraya aktarırım, yeni hat değerlerini de atarım. Bir de yeni kablo çekme işlemi nasıl oluyor? Ne kadar bir ücret öderim tahminen?

Neden sorun olacak ki? Benimki dışarıda bir sorun olmadı. Kopmadığı sürece problem olmaz.

O da sıkıntı olmaz mı hocam, yağmurda, karda falan?

Kopmalar bugün de oldu, modem ışıkları yanıyor, internet bağlı ama internete girmiyordu, kabloları çıkarıp falan taktım düzelttim, dokununca falan herhalde kopma oluyor, artık en son çare olarak elektrikçiyi çağırıp prize vs. baktırmak olacak, yapacak bir şey yok.

Bu ekran görüntüsünü anlık aldım hocam, şimdi sonuç olarak değerler sınırda mı yoksa gerektiğinde 35'e interneti düşürmeli miyim? Dosya Ekleri tech. png 39,9 KB · Görüntüleme: 22

Hangi ISS?

Yeterli. Senelerdir bu modemi kullanıyorum sık kopma nedeninin başında sürekli yerinden oynayacak bir yerde bulunmasıdır. Mesela bir masanın üzerindeyse ve bu masa sürekli dokunulup milimlikte olsa bir sarsıntı yaşatıyorsa meydana geliyor. Evimdeki 2 adet bulunan bu model modemler duvara çift taraflı bant ile bantlıdır.

Dostum öyle saçmalık mı olur ya önlerinde her türlü hizmeti istegi yapma gibi imkanları var modem ayarlarında böyle bir hizmet var mı bilmiyorum ama başka türlü bunun sizin yapma ihtimaliniz yok müşteri hizmetleri yapacak. Bu arada yanlış bilgilendirme için kusura bakmayın upload yerine dowloadınızı 35'e çekerseniz kesilme sorununuz yüksek ihtimal gider. Ben yaşadıgım tecrübeyle size yardımcı olmak istedim modemden modeme fark ediyormuş bende tek SNR değeri var.

Bu hat değerlerinde kopma meydana gelir mi?

Zaten Turkcell'in bence en iyi olduğu konu bu. Her işlemi yaptırabiliyorsun ve hiç ikiletmiyorlar.

Mesajınızı şimdi konuyu güncelleyecekken gördüm, dün ve bugün 1 kere kesilme oldu. @DeliDivane @Mahmut_ER34 İç tesisat için elitt evde teknik hizmeti çağırmıştım en son, o heriflerde bir şey yaptı mı yapmadı mı bilmiyorum, aşağıda apartman girişinde durdular, eve gelip iç tesisat falan hiçbir şey demediler, sonra ne açıklama yaptılar ne bir şey dediler.

Aslında her türlü hizmeti MH yapamıyor. Sadece bir metin belgesi açıp şikayetinizi yazmaktan başka bir vasıfları yok. Değiştirebilmeleri için önce paketin yenilenmesi lazım. Online işlemlerden doğru yere yazarsa ancak bu sorunu giderebilir ama bence gerek yok. Kesilmeyi bu modemler hattan dolayı yapmıyor.

Bu şekilde kesinti yaşaman kaçınılmaz bir durum müşteri temcilsini ara ve uploadının 5'e çekilmesini söyle 2 dakikada düşürürler sonra hat değerlerini atar mısın buraya.

Benim modemde tek bir SNR değeri oldugu için upload yükseltmesinde 30'lardan 10'lara düşmüştü. 2 ayrı SNR değerinin olduguna dair bir bilgim yoktu teşekkürler o zaman 35 Mbps dow çekilmesi uygundur.

Gelir.

Hangi internet saglayıcısından hizmet alıyorsunuz.

Uploadın SNR si sıkıntı çıkarmazda dowloadınki ciddi anlamda düşük 10'un altında kesintiler olmaya başlıyor kimileride var ben 6 SNR ile sorunsuz kesintisiz aylardır kullanıyorum.

İnternetimde sürekli kopmalar meydana geliyordu, elitt teknik destek hizmeti geldi bugün, aşağıda bir şeyler yaptılar apartman girişinde, teknisyen evde modemi kontrol etti, teknisyen ardından ben bir aşağıya bakayım geliyorum dedi, gidiş o gidiş, daha gelmediler. Ne bir şey dediler ne geri dönüş yaptılar. Defalarca BTK üzerinden şikayette oluşturdum, illalah ettim artık bu rezil firmadan. 1-2 aydır bu sorunla uğraşıyordum. Elitt erteleye erteleye randevu tarihini ancak bugün gelme zahmetinde bulundular sağ olsunlar. Benim de hat değerleri ile ilgili bir bilgim yok, bilen varsa bir bakabilir mi değerler nasıl? Ne yaptıklarını dahi bilmiyorum. 1. resim 16.09.2022 tarihli. 2. resim 9 Eylül tarihli. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Eylül 2022

Türk Telekom.

Yani yayın vs. açmıyorum. Hız testi sonucum bu da.

Rehber: Modem Hat Değerleri Modem arayüzünden hat değerleriniz nasıl, ne kadar hız alabilirim gibi kendinizce yorumlar yapmanızı sağlayabilirsiniz. Not: ADSL kullanıyorsanız ADSL değerler için, VDSL kullanıyorsanız VDSL için değerlerdir. Kullanmadığınız bir yapının değerleri size ulaşmaz. SNR Margin, kabaca size gelen... www.technopat.net Boş vaktin varsa şu konuya bir göz at istiyorsan yüzlerce bilgi paylaşılmış.

Prizde olduğunu düşünüyorum dediğim gibi hat zayıflama değerleriniz çok yüksek bina içi tesisatta problem var. Dediğim gibi arıza kaydı yazdırın ekipler geldiğinde yeni kablo çekmelerini rica edin. Eğer yine düzelmezse bizzat yaşadım çünkü Hat değerleri düşüp yükseliyordu her saniye. Sorunun saha dolabında olduğunu söyledim defalarca gelenler dolapta arıza yok diyorlardı. En son bi arkadaş geldi sağolsun dolaba baktı arızalı dedi başka dolaba aktarıp yeni port verdi bütün problemler çözüldü. İşi bilen insana denk gelmekte çok önemli.

Sağ olun arkadaşlar çok teşekkür ederim, 2-3 gündür kesinti yaşamıyorum ama eğer kesilmeler yine artarsa sizi tekrar bilgilendiririm buradan ve internet hızımı 35'e düşürmeleri için müşteri hizmetlerini tekrar ararım. Bu da yeniden bağlantı sayısı.

Senelerdir bu modemi kullanıyorum sık kopma nedeninin başında sürekli yerinden oynayacak bir yerde bulunmasıdır. Mesela bir masanın üzerindeyse ve bu masa sürekli dokunulup milimlikte olsa bir sarsıntı yaşatıyorsa meydana geliyor. Evimdeki 2 adet bulunan bu model modemler duvara çift taraflı bant ile bantlıdır. Kısaca bu değerlerde kopma meydana gelmiyor. Örnek benim modemim son elektrik kesintisinden beri kopmadan çalışıyor.