Şuan geçiş sürecindeyim. Şuan gördüğüm kadarıyla müşteri hizmetleri gayet iyi ilgieniyor. Geçiş süreci tamamlandıktan sonra da böyle olur umarım.

TT alyapısında Millenicom kullanıyorum, geçen hafta TurkNet'ten geçiş yaptım. Daha fazla hız alıyorum, dalgalanma yok, 124,9 TL taahhütsüz fiyatı, zam yapsalar bile senede 1 kere yaparlar büyük ihtimalle. TurkNet'te 1 dakika durmayın kendi altyapılarında değilseniz. Sağdan soldan duyduklarınıza da inanmayın, 1 seneden fazla hız sorunu yaşadım ve düzgün muhatap bulamadım TurkNet'te. Topu Türk Telekom'a atıyorlar, adamlar geliyor bir şey yok diyorlar, böyle böyle kısır döngüye girmişti.

LRS7H5 davet kodum isterseniz kullanabilirsiniz hayırlı olsun şimdiden.

İstanbuldayım. Zamlar düzenli demişsiniz. Nasıl bir düzende yapılıyor?

Geçiş 2 gün bile sürmedi. Zaten kendileri dedi evraklar onaylandıktan sonra 48 saat içinde tamamlanır diye. Evrrakları online imzalayıp WhatsApp ve mailden yolladım.

Selam, Şu anda aktif olarak türknetteyim. Yaklaşık 4 yıldır da TurkNet kullandım fakat en son yaptıkları Haziran 2023'e kadar zam yapmayacağız sözünün arkasından zam yapmaları üzerine hem firmanın fiyat sistemine olan güvenim kırıldı hem de bu iki ISS'e göre fiyatları çok yüksek kaldı. Bu firmayı şu an aktif kullananlar sorularımı yanıtlarlarsa memnun olurum. 1-) Fiyat politikası nasıl işliyor? Zamların yapılacağı aralık eskiden TurkNet'te olduğu gibi bir düzen içerisinde miydi? 2-) Yakın tarihte fiyatlara zam yapılacağına dair bir bilgi geldi mi? 3-) VDSL altyapıda akşamları veya gün içerisinde hız dalgalanması yaşıyor musunuz? 4-) Valorant, Rainbow6, gibi oyunlarda aldığınız ping değerleri neler? 5-) Firmanın müşteri hizmetlerinden ne kadar memnunsunuz? Yardımcı olan arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Temmuz 2022

İstanbul'daysanız alacağınız hizmet gayet güzel olur. En son Haziranda zam yapıldı ve bildiğim kadarıylada geçen sene zam yapılmadı ondan önceki sene yapılmıştı. O da Haziran sanırım.

Netspeed kullanıyorum. 1) Zamlar düzenli görünüyor şimdilik. 2) Zam ile ilgili bir mesaj veya söylenti gelmedi. 3) Dalgalanma yaşamıyorum. 4)TT kullanırken Valorant'ta 31-32 ping alırken NetSpeed'de 26-27 alıyorum. 5) Müşteri hizmetleri ilgili ve bilgili. Ayrıca tüm ISS'lerin vereceği hizmetin bölgesel olarak değişebileceğini de unutmayın. Hangi şehirde ikamet ediyorsunuz?

Teşekkürler hattımı ilk netspeed'e taşımayı düşünüyorum şu an için. Memnun kalmazsam Millenicom'u deneyeceğim Yardımcı olan arkadaşlardan birisi davet kodu paylaşmak isterlerse kullanmak isterim. Bir de Netspeed'de sabit telefon hizmeti var mı? Paketler arasında göremedim. Telefon hattım da Türknette onu da taşıtmam gerekecek sanırım.

Aradığınızda ortalama 5 dakika içerisinde müşteri temsilcisine sorununuzu anlatmış oluyorsunuz, eğer ticket atarsanızda ortalama olarak 15 dakika içerisinde gerekli işlemler başlatılıyor.