Ben de yeni bağlattım ama açıkcası hiç dikkat etmedim kutudan sıfır çıkarttılar gibi geldi bana. Sanırım bayii ile alakalı bir durum da olabilir. Hangi marka modem bağladılar?

Ben daha önce de superonline kullanıyodum o zamanlar huawei bağladılar ama bu sefer ZTE bağladılar ve bir sıkıntı göremedim ben.

İnternetinizde kopmalar oluyosa söyleyin değiştiriyolar modemi daha önce kullandığımda başıma gelmişti modemden kaynaklı sıkıntı var dediler gelip yeni modemi kurdular gittiler hemen. Fakat şimdi malum durumlar karışık normalde 2 iş günüyse şimdi 5 iş günü oldu süreçler. Onlar da baya yoğunmuş duyduğuma göre.

Yeni müşterilere kutusu açılmamış ve kutu ağzı bantlı modem verilir. Anlamadım neden böyle yaptıklarını.

Merhaba, 5 gün önce tekrardan Superonline kullanmaya başladım. Kurulum için geldiklerinde ellerinde ki modem eskiydi. Modem epey kötü gorunuyordu. Kendilerine sordugumda ise bana "herkes internet kurulumu sagliyor, elimizde sifir modem kalmadi." dedi. Biz de anlayisla karsiladik. 5 gündür internetim sorunlu. Önceden uzaktan Wi-Fi iyi cekerken, simdi kotu cekiyor. Ara sira kopma yasaniyor. Musteri hiznetlerine sordugumda bana "kimseye yeni modem verilmez. Herkese eski, ama iş gören modemler verilir. Guncelleme falan yapacagiz." dediler. 2 defa aramiştim, ama hala devam ediyor. Bildiğim kadariyla, yeni musterilere sifir modem veriliyordu.

Senin adına sevindim Az önce Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana "Yeni, kullanılabilir olan modem veriliyor." Dendi. Ben de kendilerine "Sıfır, kutusu acilmamiş mi demek istediniz?" Dedigimde "Ekran da yazilanlari okuyorum." Dedi. Yardimci olamadi

Ben uzun zaman önce bu konu hakkinda musteri hizmetleriyle konusmustum. Bana "Yeni abonelere sifir modem, degisimlere 2. el modem veriliyor." Demisti. Simdi ki musteri hiznetleri bana verilmiyor diyor. Ne yapabilirim ki? Twitter'dan yazdim.