Turkcell sitesi üzerinden aranmak istiyorum şeklinde numaranı bırakırsan 3-4 saat içinde geri dönüş sağlıyorlar. Müşteri hizmetleriyle kısa sürede sorununu çözebilirsin diye düşünüyorum.

Arkadaşlar merhaba. Dün itibarıyla Superonline internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Fakat garip bir sorunum var. Dijital Operatör uygulamasına giriş yapamıyorum. Şu an halihazırda Turkcell hattım var fakat babamın üstüne. İnternet hattı da benim üstüme. Mobil hat aktif giriş yapılı ve sol üst köşeden + işaretine basıyorum, hesap ekle diyorum, T. C. numaramı ve doğum tarihimi giriyorum fakat hesap bilgilerinizi kontrol edin diyor ve giriş yaptırmıyor. Benim anladığım kadarıyla mobil hat babamın üstüne internet hattı da benim üstüme olunca çakışıyor herhalde anlamadım. Normal internet sitesinde giriş yapabiliyorum herhangi bir sıkıntı yok. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey bildikleri yok. Çözümünü bilen var mı acaba? Son düzenleyen: Moderatör: 11 Şubat 2022