Eğer bulunduğun binaya yeni taşındıysan ve ev telefonu hattın varsa, internet ve ev telefonu adreslerinin güncel ve doğru olduğundan emin ol. Aynısı bana da olmuştu, TTNET üzerinden adres değişikliği gözükmemiş, ondan internet gelmemişti.

DSL ışığı sabit mi? Modem önü görünümü ile, kullanıcı adını hatalı veya yanlış bölüme girmediğinizden emin oldunuz mu? Fotoğraf paylaşabilir misiniz.

Güncelleme: Sorunum çözümlendi, yardım çabalarınız için teşekkürler arkadaşlar. Bayramın ilk günü modem kurulumu yapıldı. Dün, yani bayramın son günü, 4 günlük bir bekleyiş sonrası internete erişebildim. 75 Mbps Fiber (75 D / 5 U) paketini kullanıyorum. 74.2 Mbps Download / 7 Mbps Upload değerlerini gördüm hız testinde ve ping 2'ydi.

Hayır, sorun kablolardan da kaynaklanıyor olabilir. Ekip gelmesi gerekli.

Modem arayüzü şifre giriş öncesi ve giriş ekranını da paylaşabilir misiniz.

Modem arayüzüne giriş yapıp istatistikler veya işte hat değerleri bölümünden görüntü atabilir misin? Eğer modemin hatta bağlıysa değerler gözükür ISS bağlı olmasına gerek yok. Değerler yoksa hatta sorun var demektir.

DSL ışığı sabit, sadece internet ışığı kırmızı. Kullanıcı adı ve şifreyi verdikleri şekilde girdiğimden eminim, ki aradığım kişiler de denedi, en sonunda arıza kaydı oluşturdum. Kendim çözebileceğim bi şey değil sanırım ama bi umut bir şeyler deniyorum.

NetSpeed adlı sağlayıcıdan internet servisi alıyorum, bugün Türk Telekom ekipleri gelip modem kurulumu yaptılar fakat modemin internet ışığı sabit kırmızı yanıyor, çok hafif yanıp sönerek. Normal reset ve factory reset atıp ISS'den aldığım kullanıcı adı ve şifreyi girdim, olmadı. Teknik destek alıp 3 kere de onlara bilgileri tanımlattım modeme, yine olmadı. Modem üstünden sorun tanılama yaptığımda modem IP alamadığı uyarısını veriyor. Arayıp arıza kaydı bıraktım, bekliyorum. Benim yapabileceğim herhangi bir şey var mı şu noktada? Son düzenleyen: Moderatör: 1 Ağustos 2020