Cihazı sıfırladım ve geri yükleme yaptığımda bilgisayar bağlanıyor ama telefonda bağlanıyorda kalıyor ve verileri geri yükleyemiyorum. Telefondan Samsung mağazasına girip Smart Switch'i güncelleyin. Bilgisayarda ise telefonun bağlantısını kesip Smart Switch'te "Daha fazla" seçeneğine basıp "Cihaz sürücüsünü yeniden kur" seçeneğine basın. Ayrıca "Daha fazla" seçeneğinde "Smart Switch bilgileri" kısmına gelip bilgisayar yazılımını da güncelleyin. Telefonu her şeyi yaptıktan sonra çekip yeniden takın. Düzelecektir.