Merhaba arkadaşlar, nedense fatura ödememe rağmen internete baglanıyorum ama erişim yok diyor. Sizce neden? Modemi 1 ay önce yeniledim, siyah bir modem aldım ama sorun cıkıyor. Neden?

Modeme girdiğin kullanıcı adının sonunda @ttnet uzantısı eklemen gerekiyor müşteri temsilcisini arayarak öğrenebilirsin.

En altdaki sağ taraftaki siyah modem.

İnterneti genelde kesmezler her türlü o faturayı ödetiriz düşüncesi hakim sorun modeminizde veya cihazınızda olabilir.

@Ttnet uzantısını eklediysen interneti kontrol et.

Girdim şimdi ne yapim.

Müşteri hizmetlerini arayın bence. Bizim de arada böyle olabiliyordu. İş, sizlik olmuyor bu tip konularda.

Modem modelini atarsan daha iyi yardımcı olabiliriz.

Nereye bakmam gerek neyi kontrol edim.

Modem arayüzünden Türk Telekom'un verdiği kullanıcı adı ve şifrenizi girdiniz mi?