ADSL_2Plus olan Superonline idi. Dün Türk Telekom VDSL2 portuna geçiş yapıldı ama değişen birşey olmadı paket kaybı devam ediyor ve hız aşırı dalgalanıyor 13 ile 1 Mbps arası. Bazen Speed Test sitesinde download error veriyor. Modem ile aramda duvar yok ve 1-2 metre uzaklıktan 5Ghz Wifi-5 bandından yine hız testi yaptım 4 Mbps çıktı. Turkcell'den tek fark upload hızım neredeyse yoktu o yükseldi. Hızı düşürttürünce SNR Margin'in yükseldiğini okudum. Hızı düşürürlerse paket kaybı ve hız dalgalanması geçer mi?

Modemi dün gelen Türk Telekom teknik elemanı yeni TP Link ile değiştirdi. Acaba hızı düşürttürürsek paket kaybı ve dalgalanma düzelir mi SNR Margin artacağı için? Modeme bağlı olan tek kişiyim test yapılırken ve paket kaybı olurken. Neden olur kimse bağlı değil?

Hem Turkcell'in hem Türk Telekom'un modemi mi bozuk çıktı tesadüfen? Yeni modem nasıl bozulabilir ki acaba eski iade modem mi verdiler? Yıllardır bu paket kaybı ve hız dalgalanması sorunu var, duvardan çıkan DSL kablosu temiz gözüküyor ama kablonun devamı hasarlı mı bilmiyorum. Hem modemi hem kabloyu değiştiriyorlar mı? Modemi de eski modemden verim alamazsınız diyerek zorla sattılar zaten tarifeye ek olarak. Boşta eski bir ADSL modem vardı. ADSL altyapınız yok, bu modem olmaz, o zaman sizin tarifenizi VDSL olarak güncelliyoruz, dediler teknik eleman varken telefondan arayıp. Daha bir gün önce Turkcell'in modem arayüzünde ADSL2_Plus yazıyordu dedim. O yazan VDSL zaten, dedi teknik eleman. Modemin hem 2.4 hem 5Ghz kablosuz özelliklerini kapalı konuma getirip hız testi yaptım yine dalgalı bir hız mevcut ve paket kaybı hala çok yüksek seyrediyor.

Hayır. Hiç zannetmiyorum. SNR'ı 4 olup PL yaşamayanlar da var. Modem sorunlu olmalı çünkü dediğim gibi genelde sebebi modemdir bu vakaların. Ben hiç modem dışında bir sebep görmedim. Katıldığımdan beri buraya internet konularıyla ilgilenirim. Hiç görmedim.

Türk Telekom'dan yine aynı kişi geldi ve sorunları söylediğimde paket kaybından neyi kastettiğimi sordu ve hız testi yapıp telefondan Youtube videoları açmayı test etti. Hız testinde tesadüfen hız iyi çıkınca sorun yokki bunda dedi.(13-14Mbps) Ne packet loss'u anladı ne de modem değişimini kabul etti. 20 tane de modem getirsem aynısı olur, sen niye sürekli hız testi yapıyorsun ki, benim evimde de aynı modem var, 50 olan hızım 25 mesela vb. şeyler diyip gitti. Paket kaybının ne olduğunu bana anlatır mısın diyen teknik elemanı ben ikna edemem ki.

Hat değerlerin olması gerektiği gibi. SNR margin değerlerin de gayet iyi. Bu değerlerde kopma yaşamzsın zaten. Yine de iç tesisatında herhangi bir ek ya da hasar varsa bunu yenilemeyi dene. Eğer yine olmazsa taahhüdün az kaldığında sağlayıcı değiştirmeyi dene. Sağlayıcı değiştirmek bile fark ediyor çünkü.

Paket kaybı modemle ilgilidir genelde. Çok sayıda cihaz bağlı olunca da meydana gelebilir. Modeminizi özellikleri daha gelişmiş bir cihazla değiştirin. Paket kaybı ISS kaynaklı da olur ama TT veya Süperonline gibi ISS'lerde olmaz. Modeminizi değiştirin dediğim gibi. Muhtemelen çözüm olacaktır. Zaten ping değerlerinde değişken. Kabloluya rağmen ping değerlerin öyleyse daha da vahim.

TP-Link VC220-G3u YouTube'da video aniden bulanıklaşıyor, oyunlarda paket kaybı grafiğim nadiren sıfıra değiyor. Sürekli dalgalanıyor yüzde 5, yüzde 30 gibi paketler kayboluyor. SNR margin çok mu düşük? Sorun nedir? ADSL2+'dan VDSL2 geçince değişen hiçbir şey olmadı, hala paket kaybı devam ediyor. TP-Link VC220-G3u 2. resimdeki paket kaybını yakalamak için CMD ekranında 5 saniye beklemem yetti.

Hız düşerse evet SNR margin de yükselecektir. Bu hattınızın sağlamlığına bağlıdır. Deneyin isterseniz. Ama paket kaybının SNR ile ilgisi olduğunu sanmıyorum. Zamanında 3-4 dB SNR ile ADSL kullanmıştım ve paket kaybı yaşamıyordum. Sizi çok saçma sapan rotadan geçiriyor olabilir. Tek çaresi de sağlayıcı değiştirmek. Santralden sonrasında genelde sağlayıcılar ya kendi router'larından ya da Türk Telekom'un router'larından geçiriyorlar.