İlk etapta direkt olarak Ümit Önal'a e-posta yollayın. Durumunuzu anlatın, telefon numaranızı da yazın e-postada. Çok kısa sürede geri dönüyorlar hafta içi hafta sonu fark etmiyor. Ben Ankara'da yaşamıyorum ama genel müdürlük orada olduğu için diğer illere talimat oradan veriliyormuş. Yani talimat yüksek yerden gelince mecburen yapmak zorunda kalıyor diğer il birimleri de. Ankara'da da öncelikli olursunuz en azından e-posta atarsanız. E-postalar sonrasında 2 haftaya bulunduğum ildeki Türk Telekom müdürlüğüne yazı gelmiş, il müdürlüğünden bizi çağırdılar hatta. Gittiğimizde tarih de verdiler, kazı çoktan yapılmış ama yapılmasa bile 2-3 haftaya halledeceklerdi. Baktılar ki kazı çoktan yapılmış, bir hafta içerisinde oldukça ilgili bir şekilde işimizi hallettiler. Hatta bir gün içerisinde sabahtan binada olmayan iç tesisatı elektrikçi getirtip ayarladılar, aynı gün öğlen de internet bağlantısı yapıldı. Bu adımlar da sürekli takip edildi Ankara'daki genel müdürlük tarafından, personelleri sürekli aradılar kontrol ettiler oldu mu o abonenin işi diye sorarak.

hakkı ne yapacaksın uploadı?

BTK'ye şikayet etmek belki işe yarayabilir ama emin değilim.

Merhabalar hangi mahallede yaşıyorsunuz?

Teşekkürler. Yazacağım bugün. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Kasım 2020

Hocam siz süreci hızlandırabilirsiniz. Btk ya şikayet etmeyin süreci hızlandırmaz hatta gıcıklığına ağırdan alırlar. Sizin eve büyük ihtimalle fiber getirecekler. Birde binada kaç kişi olduğu biraz göz doldurmak için 3 dairelik 4 dairelik binalara bile fiber bağlıyorlar artık. Yapmanız gereken binaya altyapı için istekte bulunmanız. Türk telekom şubesine gidin fiber altyapı isteyin. Bundan sonra sokağa fiber altyapı döşeyen elemanları bir şekilde bulun. Komik gelecek ama biz süreci böyle hızlandırmıştık. Ceplerine 50 100 lira harçlık koyun bakın yarın hemen nasıl altyapı döşüyorlar. Altyapı döşendikten sonra binaya normal ekipler gelecek fiber kabloları modeme bağlayacaklar. Sonra bağlantı gelir. Şimdi Telekom aşırı yoğun. Ülkede 14 milyon öğrenci var milyonlarca insan ev interneti için başvuru yaptı. Aşırı bir yoğunluk var. Yani sizin eve internet geliş süreci hızlanması için ya telekomda tandık olacak yada sürekli gidip telekoma saha ekiplerini tanıyıp "bir şekilde" süreci hızlandıracaksınız.

@Ipares Ancak elini cebine atar, yaptığı iş bu. Bunlar gibi ülkede yönetim görevlisi olan çok var, bunların soyu tükenmedikçe hiç umut beklemiyorum bunlardan.

Yusuf Kıraç adam mı cevap verip yapsın? Ben de yazdım neredeyse 1 sene oldu geri de dönmedi.

İl Müdürlüğüne dilekçe yazın.

Hocam şimdi Ümit Onal'a mail atmamızı mı yoksa Ankara İlçe Müdürlüğüne gitmemizi mi öneriyorsunuz? Ben de Ankara'da yaşıyorum da evimize fiberi getirtebilmek için hangi yolu izlemeliyim tam olarak?

Evin 500-600 metre önünde e5 yolu üzerinde Türk Telekom santrali var. ADSL hizmetini de ordan alıyorduk eskiden. Geçen gün önünden geçerken inceledim baya altyapı için kablolar borular falan var. Temmuz ayı gibi oraya uğrayım dedim . Ordaki uyuz güvenlik görevlisi içeri almadı. Büyük ihtimal orda saha personelleri. Onlar bakıyordur.

Ben yusuf kıraçtan sonra twitter'dan @TTDestek 'e yazdım. 3-4 saat sonra aradılar. Durumu anlattım. Siz yapabilecekleri yapmışsınız. Şu anki durumda imkan olmadığı için yapılmıyor dedi kadın telefonda. İmkan olduğu zaman yapılacaktır dedi. Bu kadar.

Aynen öyle orada çalışan arkadaşlara bir şekilde ulaşıp durumu ve mağduriyetinizi belirtseniz size öncelik verebilirler. Tabi bir çorba parası(bir çorba parası da artık 50 liradan başlıyor )da verebilirsiniz işiniz en geç bir gün sonra hallolur.

BTK'ya şikayet etmeniz bir fayda sağlamaz. Kendileri boş ve işe yaramaz bir kurumdur. Bkz: BTK Ne İşe Yarıyor? - Technopat Sosyal

Amcanız hangi sitede oturuyordu?

@TimeCop BTK'ya şikayet oluştursan Türk Telekom'a ya da ilgili internet servis sağlayıcıya yönlendiriyor ama denemekte fayda var.

İl Müdürlüğüne dilekçe lazım doğru diyorsunuz. İlçeden bişey çıkmadı. Apartmandan imza toplayıp dilekçe vermek lazım. Mailine yazayım yazayımda binaya gelen kablo yok ki bizim. Sizde son aşamadaymış zaten.

Eğer hemen yanındaki binada ise normal fiber başvurusu yap. Altyapı değil. Altyapı gelmesi için önce Twitter'dan Yusuf kıraç'a yaz. Durumu anlat. Acındır kendini. Sonra tel no adres istecek genel müdürlükten arayacaklar vb. Veya direkt ilçe genel müdürlüğe gidip talebini bildir.

Merhaba arkadaşlar. Eski evimde 15 yıl Türk Telekom'un ADSL hizmetini kullandım. Lakin geçtiğimiz aylarda taşındık ailecek. Yeni evimizde internet altyapısı olmadığını öğrendim. Bina 2017'de yapılmış. Toplam 12 daireden 4'ü başvurmuş altyapı için. Mayıs ayında benle birlikte 7 daire oldu. Hala bir çalışma yapılmadı. Uzaktan eğitim için internete çok ihtiyacım var. Bu süreci nasıl hızlandırabilirim? BTK'ye şikayet etsem işe yarar mı? Fotoğrafta gördüğünüz üzere yanımızdaki sitede fiber var. Twitter'dan Yusuf Kıraç'a yazdım, uzun uzun açıkladım fotoğrafla. Adres ve telefon istedi, verdim. 1 ay geçti, ne arayan oldu ne soran. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Kasım 2020

Aslında twitter Yusuf Kıraç biraz ele ayağa düştü yerinizde olsam hem genel merkeze yazarım acil ihtiyaç olduğunu belirtin uzaktan eğitim diye üstüne basa basa söyleyin. Birde saha personeline bir şekilde ulaşın işi yapan onlar hızlı halletmesini bilende onlar.

Mail içerisinde Sayın Ümit bey veya genel müdürlüğe diye belirttin mi? Binanızda kaç daire var?

Modern Evler mahallesine yan yana kabinler kurulmuş gereksiz yere bomboş alana abone gelmeyecek yer saçma sapan yatırımlar.

Müdürlüğe gidip sorununu anlatırsan o hafta içerisinde çözüyorlar.

Sayın Ümit Bey diye belirttim. Binamızda 6 daire var ve şu an tek kullanan biziz Galiba 1 ya da 2 kişi daha almayı düşünüyor.

Sadece tek bir yol ile olmaz her türlü yolu deneyeceksiniz bu forumda 9 yılda fiber zor getirten de var 1 haftada getirten de var.