Bende de aynı sorun vardı splitterı değiştirdiğimde düzelmişti.

Modem arayüzüne girilmiyorsa, modemin bozuk olabilir ama sorun ankastre kutusunda gibi gözüküyor. Çakılan kablolarda oksitlenme veya çıkma olmuş olabilir. Bina iç tesisatını başka İSS ile kullanıp sorun yaşamadıysan orada sıkıntı olma ihtimali düşük ama olabilir. Ek olarak Türk telekomun dingilleri saha dolabından bozmuş olabilir. Sana gelen teknik ekipte Türk telekomun elemanı zaten. Altyapı değerlerini göremediğim için her şey olabilir diyorum, geçmiş olsun umarım sorunun uzamadan çözülür.

Modemi açıp kapattım girebildim arayüze bir ss yükledim ama doğru yeri mi çektim bilemiyorum. Dosya Ekleri 1. PNG 5,3 KB · Görüntüleme: 62

Arkadaşlar şu an Netspeed kullanıyorum internet sağlayıcısı olarak son 10 gündür internetim 20-30 hatta bazen 5 dakikada bir kesiliyor ve 30 sn içerisinde geri geliyor. Netspeed'i aradım arıza kaydı oluşturduk dediler ama tabii geri dönüş olmadı. İnternet bağlantınız sağlam kopma olmaması gerekiyor diyorlar fakat kopmalarımı da görüyorlar. Internette okumuştum modemi değiştirirseniz problem çözülür diye bende denedim, evimizde iki modem vardı. Diğer modemi taktım resetleyip kurdum, internet kesintisi azaldı ama aradan 2-3 gün geçti yine internet kesilmeye başladı sık sık. Dün yine resetledim modemi yine kesinti azaldı ama ara ara kesilmeye devam ediyor sebebi ne olabilir, acaba sorun ben de mi?

Modem ayarlarından hat değerlerinizi ve kullandığınız paketi paylaşabilir misiniz?

Benzer sorunu Türksat ile yaşadım. Daire içi kablo arızası olduğunu öğrendim sonrasında. Aynı gün içinde yeni kablo hattı çekildi daireye. Düzeldi sorun kalmadı. Sizde de muhtemelen öyledir. Önce binaya gelen kutunun sinyalini kontrol etmeleri lazım. Sinyalde sorun yoksa daireye gelen sinyale bakarlar muhtemelen onda sorun vardır. Not: Arızalı kablo hattı da çok uzun zamandır (4-5 sene) kullandığım bir kablo hattıydı. Farkında olmasanız da ezilmeler meydana gelebiliyor.

Hat değerlerin iyi değil ama bu hızlarda idare eder. Şimdi sen hat olarak ADSL mi kullanıyorsun? VDSL mi? modem ve altyapın değerlere yetişemiyor olabilir bu yüzden bu sorunu yaşatabilir. kopma yaşamayasın diye hızını 24 altına sabitlemişler gibi görünüyor.

Büyük bir ihtimal kablo kaynaklı problem olabilir de bir göz atalım. Modem arayüzüne giriş yapın. Farklı modemlerde farklı yerlerde olabilir.

1 seneden fazladır Netspeed kullanıyorum, telefonun ucundaki kızların teknik bilgisi sıfırdır, senin muhatap bulabilmen için oradalar sadece. Şimdi sana bir kaç sorum var, havalar bozuk olunca mı oluyor yoksa gece gündüz, yaz kış fark etmeden mi oluyor? bu sorun önceden yaşandı mı? hattın yalın İnternet mi? yoksa telefonda var mı? Ankastre kutusundan modeme gelen kablonun arasında yama veya splitter falan var mı? modem arayüzünü buraya yükle. Böyle detaysız bir bilgiyle sana yardımcı olmamız mümkün değil. Teknik detaylara bakmadan yorum yapmak sadece tavsiye ve fikir olur.

Nasıl yapacağım acaba anlatabilir misiniz?

Bizimki ortalıktaydı biraz çiğnenmiş bir kabloydu haşat olmuştu açıkçası elektrikçi çağırdık yeni bir uç taktı, tekrar kopmalar yaşanırsa tekrar gelirim dedi. Gerek kalmadı gelmesine düzeldi çünkü.

Bu arada benim direkt ADSL ışığım sönüyor prizden modeme giden kabloda mı sıkıntı vardır diyorsunuz?

Dün yine Netspeed i arayıp çalışanlar geldiğince beni arasınlar bilgilendirsinler dedim, gelmelerini bekliyorum.

Aynı sorun bende yaşadım internet kablosunda sıkıntı varmış büyük ihtimal ile sorun kablodur. Benim internet 10 saniye geliyor 1 dakika gidiyordu.