Aratmıyor işte sürekli yapay zekaya bağlıyor.

Sürekli müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum de. Tuşlamaya atacak oradan internet şubesi gibi menü vardı ona bağlan. Ardından müşteri hizmetlerine bağlanmak için "..." tuşa basınız der. Oradan bağlanabilirsin.

Hocam ben şuan tekrar denediğimde şifresiz girdim. İstersen buradaki formdan talep gönder durumu söyle. Büyük ihtimalle şube yolu gözüktü sana. İletişim Formu Ziraat olarak; şubelerimiz, ATM'lerimiz, İnternet Şubemiz, Çağrı Merkezimiz ve diğer kanallarımızla müşterilerimizin tüm bankacılık işlemleri için yanındayız. www.ziraatbank.com.tr

Müşteriye bağlanmak istiyorum diyorum tuşluyorum kavat yine şifre istiyor zaten şikayet yazdım şikayet var sitesine 2 türlüde sıfırlayamıyorum kart şifrem kesin doğru yani ihtimalli bile yok ve kimliğide okumuyor %100 banka hatası. O sonuçlanana kadar şubeye giderim yapacak bir şey yok.

Birincisi kart şifrem her zaman kullandığım şifrem ve daha önce de aynı hata oldu. İkincisi kimliğimin arka kısmını okuyor, ön kısmını okumuyor. Her pozisyonda denedim. İnternette bakarsan benim gibi aynı hatayı alan bir sürü insan var.

Redmi kullanıyorum ondan olabilir, bu mevzuyla ilgili konum şurda bi bakar mısınız? Ziraat Mobil hesap açarken "Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası"

Benim kendi OPPO A73 cihazımda olmamıştı, NFC kısmına bile gelemedim. Farklı bir telefondan denediğimde olmuştu. Çok karışık bir sistem. Kartın ile şifreni alabilirsin.

Yine şifre istiyor bol bol küfür ettim bugün.

Arkadaşlar şifre almak için T. C. okutuyorum, T. C. kimliği görmüyor. Okumuyor. Aranızda yapan var mı? Ziraat...

Bu bankanın teknoloji biriminde çalışıyorum. İlk defa doğru bildiğim şifre yanlış diyen birine denk geldim. Kartınızın şifresinin kullanımına engel olacak bir dünya sebep var. Alışverişlerinizle ya da ihbar bildirimiyle ilgili bir sorun olabilir. Bu arada uygulamada kimlik doğrulaması tüm telefonlarda çalışmıyor. Belirli bir güvenlik protokolü var onlara takılan telefonlarda kimliğinizi NFC'ye göstersenizde algılamayacaktır. Bazı telefonlardada destek listesinde bulunmadığından dolayı işlemler ilerletilemiyor. Bu geliştirmeler belirli bir iş planına göre zamanla geliştiriliyor. Desteklemeyen telefon olduğunda müşteri iletişim formu ve müşteri hizmetlerinden bildirebilirsiniz.

Çok fazla marka var. Özellikle Çin markalı telefonlarda, yan sanayi telefonlarda ve ROOT'lu telefonlarda uygulamada güvenlik engeline takılabilmekte. Ayrıca bazı telefonlarda NFC bulunmamasına rağmen sistem kütüphanesine NFC eklenmiş olan telefonlarda da NFC okumuyor.

Tek önerebileceğim uygulamayı silip yüklemen. Eğer olmazsa müşteri hizmetlerini arayarak bilgi al. Benzer durum başıma geldi. Şubeden halletmiştim.

Telefonunun NFC özelliği var mı?

Bahsettiğiniz telefon markaları hangileri? Ben de aynı hatayı alıyorum.

Uygulamayı biz yapmadık. Bu tarz şikayetlerin bol bol bulunduğununda farkındayım. Geliştirici ekiplerde bu durumun farkında ve belirli bir iş planıyla iyileştirmeye çalışıyorlar. Bu uygulamayla ilgilenen ekibin nüfusuda az. Ayrıca aynı kartta bu sorunu yaşıyorsanız kartınızı değiştirmenizi tavsiye ederim. Bazı kullanıcıların kartlarını ATM'lerde kopyalayıp üzerinde işlem yapanlar çıkıyor. Şifrenizin geçersiz duruma düşüp düşmemesinin sebebini ya da şifre değiştirildiyse bunun kaynağını ve tarihini şubeden öğrenebilirsiniz. Bu tip durumlar çok nadir gerçekleşiyor. Bu sebeple bir şikayet kaydı açmanızı öneririm.

Arkadaşlar tabii ki NFC açık ayrıca kart şifrem blokeli doğru yazmama rağmen bloke etti.