TTNet için herhangi bir iptal işlemi yaptınız mı yoksa türknet halleti mi onu acaba?

Çok teşekkür ederim.

Genelde sözleşme bitimine 1 hafta kala cayma bedeli 0 tl olur. Benim Türk Telekomla sözleşmem 14 ocakta bitiyordu. Ben 10 ocakta Turknet'e geçtim. Herhangi bir cayma bedeli yansımadı.

Selam arkadaşlar 1 hafta sonra TTNET sözleşmem bitiyor ve ben TurkNet'e geçmeyi düşünüyorum. Sormak istediğim şey, TurkNet'e değişim talebinde bulunup port boşa çıkmadan ve internet kesintisi yaşamadan servis sağlayıcısı değişebiliyormuş ama bu durumda cayma bedeli ödenmesi gerekiyormuş. TTNET'i arayıp sözleşmem bittiğinde artık internet kullanmak istemediğimi söyleyip TurkNet'e başvurmak mı daya mantıklı, yoksa TurkNet ile iletişime geçip operatör değişikliği yapmak mı? Cayma bedelinin tutarını müşteri hizmetlerinden öğrenemedim, onu öğrenebilsem TTNET bitmeden TurkNet'e başvurup internetsiz kalmadan TurkNet'e geçerdim. Konu ile ilgili bilgisi olan bildiklerini paylaşabilirse çok sevinirim teşekkürler şimdiden.

Türk Telekom ile herhangi bir işiniz yok. TurkNet sizin yerinize her işi hallediyor. Umarım memnun kalabilirsiniz TurkNet hizmetinden. Genelde arıza olmadığı sürece herkes memnun, arıza olunca kimse memnun kalmıyor verilen hizmetten.

Umarım bi arıza yaşanmaz o zaman, teşekkür ederim

1 hafta kalmış zaten talebi göndermeleri 10 gün. Onlar talep gönderdiği zaman zaten senin internetinin taahhütü bitecek.

Tekrardan TTNet ile görüştüm ödenmemiş 75 liralık bir faturam var + cayma bedeli ile 76 lira ödemem gerektiğini söyledi müşteri temsilcisi. Yani kalan 1 hafta için 1tl faturaya yansıyacakmış. Sizin dediğiniz şey ile ilgili Türknetin internet sitesinde şöyle bir madde var : Servis sağlayıcı değişikliği talebinizi eski servis sağlayıcınıza iş emri olarak biz göndeririz. Doğru anladıysam iptal süreci ile onlar ilgilenecek.

Turknet her şeyi hallediyor. TTNet ile bir şey yapmanıza gerek yok.

Ben şöyle yaptım, sözleşmemin bitmesine 7 gün kala başka ISS' ye başvuru verdim. Adamlar hemen geldi bağladılar interneti. Tabii eski ISS' nin sözleşme süresinin bitmesine 4 gün kalmıştı. Gittim genel müdürlüğe iptal dilekçesi imzaladım. Bu kadar. İptal dilekçesini erkenden hallet 5 günde işleme koyuyorlar. Ya da uğraşamam dersen e-devlet uygulamasına banka ile giriş yap oradan iptal et. Ama zamanında iptal et. Şimdi bence başlat geçiş işlemlerini. Başka ISS ile anlaşınca paketin ya da hattın iptal olmuyor. TurkNet' e hızlı bir şekilde üye ol, dosyalarını gönder. Takriben 3 günde internetin bağlanır. Zaten kalan günde ise diğer ISS' den iptal işlemlerini yaparsın. Yani aklına şöyle bir şey gelmesin. Ben X ISS' sine kayıt olursam diğer ISS iptal olur mu diye düşünceye dalma. İptal olmuyor.