Merhabalar. İninal, geçtiğimiz haftalarda yenilendiğinden beri birçok sorun ile karşılaştım. Bu yenilenme sürecine kadar ininal ile hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yenilenen kart ile boşu boşuna, gerçekten çok boş yere tüm şifre değiştirme haklarımı kullanmak zorunda kaldım. Zaten üç tane hakkımız vardı diye biliyorum. Oysaki eski kartımda hiç bu tür zahmetlere girmemiştim, bu hakkımı da tüketmemiştim. Hep kart numaramın son 4 hanesini şifre olarak kullanmaktaydım. Bir anda tüm hakkımın tükenmesine mi üzüleyim, yoksa hesabıma para yatıramadığıma mı üzüleyim bilemedim. Kartım bir nevi bloke olmuş durumda. Bankamatikte hata alıyorum sürekli. "Şifre deneme limitiniz aşıldı, lütfen bankanız ile görüşün" gibisinden. Sizin başınıza da daha önce benzer bir olay geldi mi? Yani yeni şifre alma hakkınızı tükettiğiniz ve hesabınızı doğru düzgün kullanamadığınız oldu mu? Bu sorunu müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden çözebilir miyim? Son düzenleyen: Moderatör: 24 Temmuz 2019

Müşteri hizmetlerinden bir çekinceniz mi var? çünkü tuşlara bastıktan sonra alo diyip kart sahipliğini doğruluyorsunuz tabi bu sizseniz daha sonra eskisi gibi erişebilirsiniz bunu yapmak tahminen 4 ile 7 dakika arasında sürücektir, yani buraya yazmaya uğraştığınızdan daha kısa

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. Ve hayır, müşteri hizmetleri ile zaten görüştüm, lakin "şu anlık" bir sonuç alamadım. Belki bu sorunu daha önce yaşamış biri sorunu yaşadığı tarihten birkaç gün veya birkaç hafta sonra çözüme başka yoldan ulaşmış olabilir ya da hiç çözüme ulaşamamış olabilir diye düşündüm. Örneğin belli bir süre sonra ATM'ler yanıt vermiş olabilir. Yani bu deneme limiti belli bir süre sonra düzelmiş olabilir diye düşündüm. Bu yüzden soru sorma ihtiyacı duydum. Tekrar tekrar kıymetli zamanınızı ayırıp cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.

Dostum sorunu çözdün mü?