Ben telefon için gitmiştim 4 tane servis raporu almışlardı. Tüketici hakem heyetini araştırmanı öneririm son çare olarak. Önce Monster'la halletmeye çalış olmazsa heyeti denersin. O sürede zaten 4 rapora ulaşırsın.

Arkadaşlar 28 günlük Monster laptopum 3 kez arızalandı birinci teknik servise gidişimde mikrofonun bozuk olduğunu ve anlık takılmalarla dırrr diye buzzing sesi çıkardığını söyledim. Mikrofonu düzelttiler ama buzzing problemi hala aynı. Tekrar 28 gün içerisinde 2 tane ölü piksele rastladım ve tekrar teknik servise götürüp sorunlarımı söyledim değişim ya da iade istediğimi söyledim. Ertesi günün sabahı arayıp değişim istemiyorum iade istediğimi söyledim ve bana 14 günlük iade prosedüründen bahsetti. Bende haklarıma dayanarak ve kendilerinde garanti belgesinin arkasında belirttiği gibi teknik servise getirildikten sonra tekrar cihazda arızalanma olursa bedel iadesi hakkı talep edebileceğimi söyledim elemanda tamam dedi. Bugün teknik servisin kapanmasına 5 dakika kala mesaj geldi ve ürününüze işlem yapabilmemiz için cihaz hakkında bilgi beklenmektedir yazdı. Ben yarın açık açık haklarımı belirterek iademi isteyeceğim. Aldım aldığıma pişman oldum buradan almak isteyen arkadaşlara feyz olsun ne diyeyim. Sizce iade alırlar mı?

Servis rapoları elinizdeyse başvurun almazlarsa tüketici hakeme gidin 4 servis raporu ile işlem başlatabiliyorsunuz. %100 para iadesi veya muadili yolluyorlar.

O kadar para ver al olan durumlara bak. Geçmiş olsun dostum umarım en yakın zamanda iadeni yaparlar. Her fırsatta gördükçe uyarıyorum artık şu forumda Monster marka herhangi bir şey önermeyin.

Tamamdır çok teşekkür ederim. İademi etmezlerse buna başvuracağım son çare olarak. Bu sabah aradım iademi onaylamışlar. Kutu fatura vesayreyi götürmeye gidiyorum teşekkürler konuya yorum atıp yardımcı olan arkadaşlara.

Öyle derlerse garanti belgesinin arkasındaki o prosedürü onlara okuyacağım aksi takdirde onları tüketici heyet mahkemesine verceğini söyleyeceğim. Bu arada yarın ki telefon görüşmesiyle birlikte bu konuyu güncellerim bazı arkadaşlara yol göstermiş olurum hem.

Bahsettiğin donma problemi insanı çileden çıkarıyor.

Olur öyle şeyler.

"Tulpar" serisinde o kadar sorun yok ama "Abra" serisi berbat. Teknik servisi iyi sayılır.

Mikrofonum bozuldu ve düzelttiler ardından ekranımda 2 tane ölü piksel çıktı kendileri baksın görsünler garanti belgesinde de onarım işlemi gördükten sonra gene arıza görülürse bedel iadesi talep edilebilir yazıyor.

Elimdeki cihazın Tulpar T7 V20.3.2 olması peki

Ben de almak için elimden geleni yapacağım tüketici mahkemesine kadar giderim hiç sorun değil. Sınav haftamda mağdur oldum Allah'tan elimde eski bir ASUS laptopum var onunla duruyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Haziran 2021

elimde 2 tane servis raporu var illa ki 4 mü olması gerekiyor

Sana 100%100 14 günlük iade hakkını geçtiğin için olumsuz yanıt verecekler.

Monster'dan MSI'a geçtim, gençleştim resmen bu kadar mı fark eder. Aynı donanıma 2 bin fazla verdim ama kafam rahat. Kullandığım model de en çok tutulan T7 v22.1 idi.

Alacaklarını düşünüyorum. Nasıl olsa elinizde sözleşme ve iade hak talebiniz bulunuyor. Sizlik bir sorun değil. Firmanın sattığı ürün sorunu.

Yüzde yüz yüz

İade almamak için ellerinden geleni yapacaklarını düşünüyorum. Sana şans ve sabır diliyorum dostum.

Almak zorundalar.

1 yıl içerisinde cihazın 6 kez garantiye gidip arıza olduğu kayıtlara geçerse iade hakkın doğuyor. Almazlarsa kovala onu.

Cidden bende bu forumdaki insanların Monster ve türevi markalarına karşısındaki tutumunu bir türlü çözemiyordum çok gereksiz buluyordum ama haklıymışsınız. Ne diyelim

Bu bana ve burda monster almak isteyen arkadaşlara ders olsun ucuz diye lütfen bu markalara yönelmeyin gördüğünüz gibi mağdur oluyorsunuz.