Teşekkürler, hızlı yaparsam faturada bir değişim olur mu?

Yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir sorun var. Özellikle oyun içinde çok belirgin, akşam saat 7 ya da 8'den sonra internetim aşırı yavaşlıyor, 1MBPS hızına düştüğü bile oluyor. Hız testlerindeki ping sonucuysa 50 bazen 150'ye kadar çıkabiliyor. Bu yavaşlama süresince hiç bir oyun oynayamıyorum ya da yayın veya video izleyemiyorum. Bu sorunu daha önceden de bir çok defa yaşadım, müşteri temsilcisiyle ne zaman görüşsem, ya modemimi resetliyorlar, ya AKK'nı aştığımı söylüyorlar ya da internetimde bir problem olmadığını söylüyorlar. Ben 24MBPS fiber internet paketini kullanıyorum, kotayı aşsam dahi hızımın 8'in altına düşmemesi gerekiyor. Sorunun benden kaynaklandığını sanmıyorum ama paket kaybı az önce olmaya başladı bende değerleri size göstermek istedim. Burada sorun yoksa ne yapmam gerekiyor? Çünkü cidden sorun beni bunaltmaya başladı.

Hattının fast path mode'a alınmasını iste. Bende de aynı modem var, işaretli yerde "Hızlı" yazıyor. Screenshot