BTK dan direkt şikayet kaydı bırakın. Süreci de detaylı olarak belirtin. Ücret iadesi de isteyin.

Arkadaşlar merhaba. 17 Haziran cumartesi günü 16 Mbps'lik paketimden aldığım 12 13 14 Mbps hız 4 5 Mbps civarlarına düştü. Önce aradığımda sorunumun kablo kaynaklı olduğu söylendi ve 31 Temmuz son gün olarak belirtildi çözüm için. Günler, haftalar geçti ve bekledim bekledim... 31 Temmuz geldi ve sorunum hala devam ediyordu. Yine aradığımda bu sefer 26 Ağustos'a ertelendi çözüm günü... 26 Ağustos geldi ve sorunum hala devam ediyordu. Sonra yine aradığımda tekrar arıza kaydı açıldı ve dün sabah çözümlendi diye mesaj geldi. Fakat hala yine çözümlenmiyordu. Kendi kafalarına göre çözümleniyor işaretliyorlar sorunum çözülmüyor falan filan bir de tarifemiz 1 2 ay sonra bitecek adamlar sorunla uğraşmak yerine bize yeni taahhüt için mesaj falan yolluyorlar. Artık sinirim en üst seviyede. Yani artık ne yapabilirim gerçekten bilmiyorum. Adamlar 2 kere tarih verip kendileriyle çelişiyorlar, uğraşmıyorlar çözmüyorlar... Anlayamıyorum 2.5 aydır çözülmeyen ne kadar büyük bir problem olabilir ki. 2.5 ayda isteseler VDSL veya fiber altyapı bile getirebilirlerdi belki de, bahsi geçen süre gerçekten çok fazla. Sizce artık ne yapabilirim? Gerçekten bıktım, çözüm yolu bulamıyorum artık. Fikirlerinizi bekliyorum... He bu arada ISS'yi söylememe gerek yoktur herhalde az çok tahmin edebiliyorsunuzdur. Son düzenleyen: Moderatör: 3 Eylül 2023