Microsoft 1,5 ay gibi bir süre önce benden Game Pass için aylık ödememi çekmeye çalıştı ve kartımdan parayı 8, 9 defa çekip iade etti. Bundan da sistem kendi hatasından beni spam olarak görüp hesabımı kilitledi. Hesabıma 3 hafta ulaşamadım ve önemli isimlerle görüştüğüm Skype hesabımda bu hesaptaydı. Adamlar onları takmıyorum sanıp benimle anlaşmayı kestiğini belirtmişlerdi. Bende bunun üzerine şikayet ettim.

Şikayet işlemini nereden sağlamıştınız?

Microsoft'un hesabımı kendi hatalarından dolayı kilitlemeleri, Skype'dan insanlara dönemediğimden bana 3 müşterime mal olmaları ve beni zarara sokmalarından şikayet etmiştim ve hakkımı aramaya çıkmıştım. Şikayet edişimden 2 hafta sonra bana geri dönüş yapıldı ve işlemlerin başlatıldığı söylendi. Bunun oluşundan 3 gün sonra bana Microsoft'tan bir e-posta geldi ve bundan yaklaşık 10 dakika sonra cep telefonum aranmıştı. Beni görüşme için Beşiktaş'ta ki ofislerine çağırdılar, gittim. Beni orada şikayeti geri çekmem için nasıl ikna etmeye çalışıyorlar bilemezsiniz. Klasik olarak saçma ve ucuz tekliflerle bana şikayetimi geri çekmemi teklif ediyorlardı. Bunu yapma nedenleri şikayetimin suratlarında patlayacağını bilmeleri tabii ki. Ben tekliflerini reddettim ve şikayetimi geri çevirmeyeceğimi söyledim. Bundan sonrada bunun için bana tekrardan ulaşmasınlar diye tembihleyip çıktım. Şuan halen devam ediyor şikayet işi ve unutmayın, her zaman hakkınızı sonuna kadar arayın.

İlk başta CİMER'e yazmıştım. Oradan bana Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğünde dilekçe vermemi söylemişlerdi. Banka ve kredi kartlarının kötüye kullanması (TCK 245) maddesine giriyormuş benim durumum.

Olayı anlatabilir misiniz biraz.