Kargo şirketine ve yetkili servise telefon açıp durum hakkında bilgi alman gerekiyor.

Telefonum 18.08.2018 tarihinde bozulup 31.08.2018 tarihinde ise servise girdi. Telefonumun anakartı değişti, sorun çözüldü denilerek 21.09.2018 tarihinde elime ulaştı fakat telefonun sorunu hala aynıydı. Aldığım gün tekrardan servise verdim ama telefonum servis takipte gözükmüyor + kayıtlı telefon numarasına da mesaj gelmedi servise girdi diye. Telefon 2 hafta önce kargoya verildi servise gitmek üzere ama telefonumdan hiç bir haber yok ne yapmam lazım? Son düzenleyen: Moderatör: 2 Ekim 2018

Form falan vermediler bana ama kargo fişini isteyeceğim. Telefon servise gitmediyse ne yapıcağım ki?

Telefonum yok arıyamıyorum işte Aldığım yer servise yollamıştı onlara sorunca verdik dedi

Ne yazacağımı şaşırdım artık.

Telefoncuya gidip kargo fişini isteyeceksin. Neden diye sorarsa "telefon ortada yok" dersin. Fişte ürünün kargoya veriliş tarihi ortaya çıkar, tarihi bir incele bakalım. Telefoncu fişi vermek istemezse ısrar et, bulamıyorsa kendisinin kargo görevlileri ile iletişime geçmesini söyle. Bir sonuç alamıyorsan polise gidip telefoncu hakkında şikayetçi ol. Fişi alırsan kargo şirketini ara ve paketin durumunu sor. Kargo fişinde detaylı bilgiler vardır, merak etme. Bu arada telefoncu sen ürünü teslim ederken sana bir form verdi mi? Bunları yapmadan önce yetkili servisi arayıp "isim-soyisim" adına bir paketin gelip gelmediğini sorabilirsin. Büyük ihtimalle gelmedi diyeceklerdir ama bir dene bakalım.

kargo şirketini arıyamam çünkü kargo takip no sunu bilmiyorum telefoncu yolladı telefonu ama servisi arıyabilirim ne diyeceğim ki

Telefoncu ürünü kargoya teslim ettiğini kanıtlarsa sorumluluk telefoncudan çıkar dolayısıyla önce kargo şirketine, duruma göre yetkili servise yükleneceksin. Ayrıca fişte bulunan "kargoya veriliş tarihi"ni bir incele, telefoncu kargoya geç vermiş olabilir.

Bence bu mantıklı bir sebep değil. Çevrende illaki telefonu olan birileri vardır onlardan telefon isteyebilirdin. Bu da olmuyorsa ankesörlü telefonlar işini görecektir. Burada kimse sana yardımcı olamaz, çözüm ilgili kişilerle iletişim kurmaktan geçiyor.

Dostum yorumları okuyunca baya güldüm, resmen telefonu geri almamak için direniyorsun.