Ne kadar uzaklaştığınıza göre değişir.

Yakın zamanda bulunduğumuz bölgeye fiber altyapı çekilmesi üzerine TurkNet'e başvuruda bulundum bana 100Mbps download 8Mbps upload alabileceğimi söylediler. Belgeleri doldurdum ve bugün Türk Telekom ekibi gelip modemi taktı. Kablo ile bağlı olduğumda sonuçlar 1. görseldeki gibi. Fakat kablosuzda modemden uzaklaşmaya başladığım anda hız aşırı düşüyor hatta bir noktadan sonra hala iptalini yapmadığım Superonline VDSL hattımdan bile daha düşük oluyor. 2. ve 3. görseller evin aynı bölgesinden yapılmış testlerin görselleri. Bunu nasıl çözebilirim? Dosya Ekleri resim_2022-08-09_222140405. png 31,4 KB · Görüntüleme: 22 trnet. jpg 69,3 KB · Görüntüleme: 17 superonlıne. jpg 73,4 KB · Görüntüleme: 19 Son düzenleyen: Moderatör: 9 Ağustos 2022

0850 288 80 80'i arayarak aktif müşteri bölümüne girdim, kayıtlı olan T. C. kimlik numaramı yazdım. Otomatik mesaj belgelerimi onayladıktan sonra kimlik fotoğrafımı göndermem gerektiğini daha sonra ekiplerin bağlantı için benimle iletişime geçeceğini söyledi ve sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum dedi. Sonrasında hatalı veya eksik tuşlama yaptınız diyerek bir daha bilgilerimi yazmamı istedi. Böylece çıkışı olmayan bir döngüye girdim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile daha ilk deneyimimin bu şekilde sonuçlanması gerçekten üzücü. Dosya Ekleri trnet 2. jpg 69,9 KB · Görüntüleme: 12 superonline 2. jpg 67,9 KB · Görüntüleme: 14

TurkNet uygulaması üzerinden destek talebi açarsanız çok hızlı yardımcı oluyorlar.

Hocam bu durumun birkaç sebebi var: 1. 5GHz bandının duvarlardan geçemeyip hızlı sinyal kaybı yaşaması. 2. duvarın yapıldığı malzeme ve kalınlığı. 3. ne kadar uzaklaştığınız. 4. cihazınızın kalitesi. 5. etraftaki modem sayısının vermiş olduğu çakışma durumu.

Dostum müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bilgi alabilirsin ve normalde uzaklaştıkça düşmesi normaldir ama seninki biraz fazla odalarında internet sinyallerini engelleyen şeyler olabilir.

Yeni bir modem alarak.