sen gene hız testi sitesine giriyorsun ben ona bile giremiyorum

Hocam 0532 532 00 00 numarayı arayın size telesekreter sorucak " Abonelik işlemleri ise 1, Superonline işlemleri ise 2 " orada 2'ye basın. Sonra sizin müşteri numaranızı isteyecek onu gireceksiniz sonrasında ise canlı destek diyeceksiniz sizi bağlayacak. Derdinizi oraya anlatabilirsiniz

İnternet hızım devamı bir düşüp bir yükseliyor, bir gün aşırı yavaş bir gün ortalama. Canlı ders işleyemiyorum devamlı dersten atıyor. Speedtest sonucu böyle: Bundan kat kat daha az hızda olduğuda oluyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz robot çıkıyor ve düzeltmeler uyguluyorum gibi bir şeyler söylüyor 5 dakika sonra internet yine kötüleşiyor. Ne yapmalıyım? Türk Telekom VDSL alt yapısı Turkcell Superonline 24Mbps kullanıyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Ocak 2021

Bugünlerde herkes yaşıyor bu sorunu. Merak etme bende de oldu aradım Kablonet'i uzun beklettiler sonra yardımcı oldular.

Nereden öğrenebilirim?

Binadaki diğer kişilere soruyoruz hiçbir sorun yaşayan yok, tek Turkcell kullanan biziz ve tek sorun yaşayanda biziz. Mesela şuanda internet hızında sorun yok ama az sonra olabilir, bir düzeliyor sonra da 1 saat kötüleşiyor.

Eğer ISS! inizin sunucusu kalitesiz/yoğun ise internet hızınız buna bağlı olarak da düşebilir.

Hocam açtıysanız görüntüleme vs. gibi bir başlık altında xDSL İstatistikleri der orayı kopyalayıp atın.

DSL istatistiklerinizi paylaşır mısınız?

Bundan mı bahsediyorsunuz?

Robottan müşteri hizmetlerini isteyip, müşteri hizmetine sorununuzu nazikçe anlatın. Yine aynı işlemleri uygulayacak lakin teknik destek isteyin. Bende sorunum öyle çözülmüştü lakin yine düşmeye başladı hızım şubat ayında değiştirmeyi planlıyoruz size de tavsiyem Turkcell Superonline'ı bırakmanız.

24Mbps'ye ne kadar ödüyorsun? Bildiğim kadarı ile Türk Telekom hiç ucuz değil.

Hocam hat değerlerinizde sıkıntı yok yani sıkıntı altyapı kaynaklı değil muhtemelen çevrenizde internet yükü fazlaysa bant genişliği düşebilir ve buna bağlı olarak internetiniz yavaşlar.

Eğer alt yapın destekliyorsa türkenete geçebilirsin bence. Zaten geçiş esnasında internet kesintisi olmuyor sadece mailden ya da MNG Kargo ile bir geçiş belgesine imza atıp gönderiyorsun. 95 TL zaten senin alt yapının desteklediği maksimum hız.

Tarayıcınıza 192.168.1.1 yazın kullanıcı adı ve şifre: admin.