Umarım.. Size de cevaplarınız için teşekkür ederim.

Bunu ben de yaptım Telekom kullanırken ek olarak sıfırdan TürkNet aldım eğer elektrikçi ile birlikte 2. hattı evine çekmezsen bir hattı keser yani TürkNet kullanmak istersen diğer hattını keser fakat kapatmak zorunda değilsin istediğin zaman diğerini bağlatırsın fakat zor iş olur en iyisi elektrikçi ile 2. hattı eve çekmek tabii 2 hat kullanacaksan.

Teşekkür ederim Bu arada Türknetin kurulum sayfasında böyle diyor. Türk telekom ekipleri apartmana kadar gelir halleder isterseniz bizde sizi arar evinize gelir apartmandan modeminize bağlarız diyor. Edit : İkinci paragrafta da şunu demiş : "Ankastre kutusuna kadar bağlantıyı sağlayan Türk Telekom ekipleri TurkNet kurulum ekipleriyle lütfen karıştırmayın. Bu konuda bazı yanlış anlaşılmalar yaşandığını gözlemledik. "Ekipler eve geldi, modemimi kurmadan gitti" gibi geri bildirimler aldık. Halbuki o ilk gelen ekip bizim ekip değil. Bizim ekibimiz mutlaka gelmeden randevu alır, TurkNet'ten geldiğini size belirtir, evinize girer, her şeyi kurar ve size form imzalatır. " Bu beni daha da umutlandırdı.

İşte ben bu sorunlar yüzünden artık kimseye TürkNet önermiyorum.

Teşekkür ederim dostum. Elektrikçiler ortalama bunun için ne kadar masraf istiyor? Türknet bana bağlantı için ekip gönderdiğini söyledi. Belki onlar kabloyu apartmana çeker apartman içinden elektrikçi yapar. Tabi en buyuk umudum direk onların yapması Elektirikçiler ne kadar masraf istiyor ortalama?

Anladım ama iyice kafam karıştı keşke olan numaramı taşısaydım şuan pişmanım.. İptal ettiresim var.

@Yago TürkNet hat açılmadan iptal etmeyi kabul etmiyor. Daha önce çok kişinin başına gelen bir durum. Ulaşabilirseniz sorarsınız çünkü ulaşmak uzaya çıkmaktan daha zor.

Evet ben de şu an öyle düşünüyorum fakat benim durumum biraz farklıydı hızımı göremiyorlardı yeni açtırmak zorundaydım şimdi eskisini kapatacağım umarım halledersiniz.

Aslında iptal ettirmekten çok şu numara tercihimi değiştirebilsem güzel olucak. Hani numara istemiyorum kendi numaramı taşımaya karar verdim demek istiyorum

İnternette baktım ama bir şey bulamadım. TürkNet'e geçiyorum fakat şu an halihazırda kullandığım ev telefonumu taşımak istemiyordum. Bunu müşteri hizmetlerine dediğimde bana "ev telefonum yok seçeneğini seçin, zaten ek ücret ödemeyeceksiniz bu yeni tanımlanan numaranızı kullanmaz eskisinden devam edersiniz" dedi. Şimdi de TürkNet bana mail atmış hat bağlatılması için evinize bir ekip yönlendirildi diye. Önceki hattıma bir sıkıntı çıkarır mı? Ona göre iptal etmeleri için kendilerine web siteleri üzerinden mesaj atacağım. Son düzenleyen: Moderatör: 4 Aralık 2018

Evinizde hali hazırda bir telefon, internet veya ikisini birden kullanıyorsanız @Elrondgiller arkadaşın dediği gibi başka bir abonelik daha alabilirsiniz evinize. Fakat bunun için Telekom tarafında boş port ve ankastrenizde yer olması gerekir. TürkNet evde kurulum hizmetinde kablo dahil diyor ama insanlara biz kablo çekmiyoruz diyerek bırakıp gidiyorlar. Elektrikçiler kablo onlardan olunca biraz fazla fiyat istiyorlar ama siz kendiniz kaliteli bir kablo alırsanız çektirme maliyeti daha hesaplı olabilir en azından elektrikçiden kıstığınız para ile daha kaliteli bir iç tesisat kablosu edinmiş olursunuz.

Öncelikle TürkNet OİM'den arıza kaydı aç bununla ilgili. Daha sonra 0212 703 4371 numarayı ara ve arıza kaydı ile ilgili için 2'yi tuşlaya bas. Unutma arıza kaydı açmazsan bu numara ile görüşme sağlayamazsın. @Themis Evet. Ankastrendeki boş yere ayrı bir port tahsis edilir ve oradan dairene yeni bir hat çekmen gerekir.

Bizim evde 3 adet internet portu var. 1inde internet bağlı. fakat ben extra kendime özel internet bağlatmak istiyorum bunun içinde kablo çekilmesi gerekir mi? yoksa kendi odamdaki porta direk bağlatabiliyor muyum?

Yani onların ekibi yeni hat çekmek için gelmiyor. Hat çektirmek için her türlü ben masrafa gireceğim. Müşteri Hizmetleri saolsun düzgün bilgi vermemiş bana. Cevabınız için teşekkür ederim.

Keşke bende hiç bulaşmasaydım. Salak bir çalışan yüzünden bu haldeyim. Eğer olan numaramı taşısaydım şuan kafam rahat uyuyor olacaktım. Peki şimdi iptal için ne yapmam gerekli? Yani nasıl ulaşabilirim, nasıl iptal edebilirim? Direk türk telekom ekiplerine bağlamayın vazgeçtim desem olur mu? Türkneti iptal etmiş bulunuyorum. isteyen olursa buraya yazabilirim ya da ayrı bir konu açarak anlatabilitim

Tamamdır benim yaşadığım gibi bu durum da siz başvuruyorsunuz geliyorlar Telekom ekiplerinden adınızı yazıp kartona işaretliyorlar bağlantıyı sonra birkaç gün içinde TürkNet gelip bağlantıyı kuruyor modeme bu kadar öyle evin içine istediğin yere kadar kabloydu ikinci hat çekmeydi vs. deneyimlediğim kadarı ile yapmıyorlar yapsalar bu uzun süreçte diğer insanlara hizmete gidemezler.

İşte şuan hattım bağlanmadığı için arıza kaydı oluşturamıyorum. Sadece bize ulaşın diye bir bölüm var orda da aktivasyon işlemi yazıyor kırmızı olarak. Henüz bağlatmadığım için birşey yapamıyorum. Ellerim kollarım bağlı kaldım.

Aynen öyle bana da çekeceğiz hattı dediler gel gör ki durum ortada sana kolay gelsin şimdiden kardeşim.

O işçilik, kablo kalite ve uzunluğa göre değişir @Cleante abimiz bu işlerde uzmandır o bir cevap verirse daha sağlıklı olur.