Dostlar merhaba bundan 9-10 ay önce ADSL olan internet paketimi VDSL bir pakete geçirdim. TürkNet'de 50 Mbps pakete geçiş yaptım fakat internet bağlantım günlerce gelmedi. Bende destek kaydı açtım Türk Telekom saha ekipleri adrese gelip sorunun çözümüne baktılar. Apartmandaki internet kutusuna baktılar ve bana 50 Mbps hızı alamayacağımı, en fazla 30 Mbps alabileceğimi söylediler. Gerçekten de 30 üstüne çıkınca bağlantım kopuyordu, sebep olarak daireye gelen kablolamanın eski olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söylediler. Apartmana 50 Mbps hız gelmekte fakat daireye 30 Mbps ulaşabilmekte. Sorun şu ki ben nereden nasıl kime bu kablolamayı yenileteceğimi bilmiyorum. 2 gündür daire içi kablolamayı yenilemeyi düşünüyorum. Kendim yapabilir miyim, yoksa elektrikçi falan mı gerekiyor?

Elektrikçi çağırabilirsin. Bu işe bakan Türk Telekom ekipleri de var. Fiyatları buradadır. Yeni Müşteri Kampanyaları | Türk Telekom Evde internetin keyfini Türk Telekom ile yaşayın! Hızlı ve güvenilir ev interneti seçenekleriyle tanışın. Hemen başvurun ve bağlantınızı güçlendirin! bireysel. turktelekom.com.tr

Nasıl yapacağımı bilmiyorum maalesef. Bildiğiniz bir rehber yada video var mı?

Hocam sorun daire içi kablolama değilmiş. Duvardaki tesisattan modeme gelen kablo bozukmuş. Yeni kablo alınca hat değeri yükseldi.

Türk Telekomlu olmasam da çağırabiliyor muyum?

Ondan emin değilim. Oradaki açıklamalarda faturaya yansıtabilme gibi bir yazı okumuştum. Yine de bir müşteri hizmetlerini arayarak ya da yetkili bir şubeye giderek sorabilirsiniz.

Kendiniz de yapabilirsiniz. Elektrikçiden bir CAT-6 kablo alın bir ucuna RJ11 telefon jakı çaktırın diğer ucu zaten Ankastre'ye bağlanacak.

Hortlatıyorum ama sorununuzu çözebildiniz mi?

Tamamdır, teşekkür ederim.

Anlaşılan 100 TL geçecek gibi, elektrikçilerde 100 civarı yapıyorlar zaten. Dediğiniz gibi TT ekibi çağırmak daha iyi.

50₺ ekip çağırma ücreti +40₺ iç tesisat desteği + metre başına kablo masrafı olması lazım. Elektrikçiden ucuza geleceğini düşünüyorum. Bu hizmetten yararlanmak için TT altyapısı üzerinden istediğini firmadan hizmet alabilirsiniz. Sorun olmayacaktır.

Maalesef.

Peki yeni kablo alıp apartman içinden kabloyu bantlayarak daireye ulaştırsam olur mu? Çünkü apartmanın girişinden daireye kablo duvarın içinden geliyor.