Vallahi her gün 4-5 defa giriyorum katıldığım günden beri. İlginç.

Uzaktan eğitime geçince evimde internet olması için araştırdığımda diğer firmalara nispeten en erken kurulumu gerçekleştireceklerini söyledikleri için bağlattığım ama başvuru yaptığım günden sonra bana türlü türlü eziyetler eden firma. İlk başta 2-3 gün içerisinde kurulum ekiplerimiz gelecek dediler. Kurulum ekipleri 5 gün sonra cumartesi günü geldi. Ve geldiklerinde normalde pazartesiye kadar gelmeyecektim ama mağdur olmayın diye geldim diye sanki yalvarmam gerekiyormuş gibi konuştu. Bulunduğum ilçede benden başka kimsenin bu internet sağlayıcısını tercih etmediğini 'kurulum ekipleri' söyledi. Kurulum esnasında yanlarında getirmeleri gereken sözleşmeleri getirmedikleri için şahsi aracımla sözleşme imzalamaya kendim gittim. İlk gittiğimde orada olmadıkları için bir kez daha gittim. Sonra internetin açılmasını beklerken kurulum yanlış olduğunu için açılmadı. Şahsi aracımla 3. kez gidip kurulum ekiplerini evime getirdim ve onları geri götürdükten birkaç gün sonra açıldı internetim. Açıldığı günden beri kesintiler yaşanıyor ve kesintilerin dakikasına kadar görebiliyorlar sistemden. Ama siz aramadığınız zaman asla açılmıyor boş yere beklemeyin arayın yoksa açılmaz. Geçenlerde kesintilerin bu kadar fazla olmasının nedenini sorduğum için bana hiç danışmadan 16 Mbps olan hızı 4 Mbps'ye düşürmüşler. Bir sonraki kesintide aradığımda 16'yı desteklemiyor olabilir diye 4'e düşürmüş olduklarını öğreniyorum. Bugün internet almaya başlayalı 2 ay geçti. İnternetim hiçbir teknik arıza olmadan modemdeki her şey yanarken gitti. Aradığımda sözleşme şartlarını yerine getirmediğimden kestiklerini öğrendim. Sözleşme şartlarını yerine getirmediğim kurulum ücretini aldıktan sonra mı aklınıza geldi? Ödevimin yarım kalması bir yana, ben artık böyle basit şeylerle uğraşmaktan yoruldum. Tavsiyem 10 TL daha fazla verin keyfinize bakın. Tekrar aradığımda sözleşmenin eksik olduğunu söylediler. Sözleşmeyi imzalanmadan açmamışlardı ama kurulum ücretini aldıktan sonra böyle yaptılar. İnternetimi final ödevimi göndermeye 3-4 saat kala kesmeleri beni çok mağdur etti. Üniversitede okuyanlar bilirler bir yandan ödev yetiştirmeye çalışırken bir yandan da böyle şeylerle uğraşmanın insanı ne kadar strese soktuğunu. Ben de bu ayın ücretini ödemeyeceğimi söyledim. Madem sözleşmem yok dava edin neyle edecekseniz ya da internetimi açın dedim ama öyle yaparsanız siz suçlu olursunuz diyerek açmadılar bir kez daha imzalayacakmışım sözleşmeyi. Eski evraklarımın nerede olduğuna ve nerede kullanıldığına dair hiçbir fikrim yok. Ama imza attığım kağıtların fotoğrafını çekmiştim. Aboneliği iptal ettirip bu ayın ücretini ödemesem sonrasında benden alabilirler mi? Bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Mayıs 2020

Netspeed'i 1,5 senedir kullanıyorum nedense hiç bu şekilde sorunlarla karşılaşmadım birkaç ufak tefek sorunlar oldu onlarda kısa sürede çözüldü. Her zaman diyorum altyapı çok önemli istersen en iyi firmayı kullan altyapı kötüyse hep sorun yaşarsın ben bu konuda şanslıyım sanırım.

Firmanın adını ilk defa duyuyorum. Bilindik yerlerden alın en azından. Umarım zaten bu bilindik diyen olmaz.

İlk kez duyuyorsanız bu işlerden çok anlamıyorsunuz demektir. Ya da forumda fazla dolaşmıyorsunuz.

Geçmiş olsun Türk Telekom ekipleri dışında başka hiçbir firmanın kurulum ekibi bir şey bilmiyorlar şahsen TürkNet kullanıcısıyım ekipleri geldi ankastre bağlantısı için çağırdım evimin içindeki kablolara bakıyorlar elektrikçi arkadaş halletti sizin tek göreviniz ankastreyi bağlamak dedim zorla aşağı indirdim bağlayın diye en son dediği; -sizin dairenin kablosu hangisi idi. Deyince gönderdim elektrikçi arkadaş halletti sağ olsun TürkNet bana 100TL fatura çıkaracağını herkesin ilk ay ödeyeceğini belirtti sözleşmeye baktım öyle bir yazı yok kurulumu kendim yaptırdım kesinlikle 100TL'yi ödemem faturayı bekliyorum geldiğinde güzel maceralar bekliyor bizi.

Evet şimdi buraya her konu altında netspeed firmasını övenleri alalım. Saçma sapan paketler ve alakasız fiyatlandırmalar ile müşterinin kafasını karıştırıyorlar. Mümkünse millenicom/turknet tercihi yapmanız daha iyi olabilirdi.

Hocam ödeyin faturayı kurtulun. Ya da Türknet gibi firmalar 120 TL'ye kadar cayma ücreti ödüyorlar. Direk onlara başvurun.