N11 ve satıcı firmayı bu hızlı iade konusunda tebrik etmek gerek.

Firmadan firmaya değişir ama genellikle bu durum firmadan değil bankadan kaynaklanan bir sebep.

Neden internet üzerinden bir şey satın alırken parayı göndermek 1 saniye fakat iade gelmesi 7 iş gününü bulabiliyor?

Firmaya değişim için göndermiştim, ellerinde yokmuş. İade/Geri Gönderim sordular elbette. İade butonuna basmıştım bende.

@181272 Ben Hepsiburada'nın sitesinde o tarz bir şey görmüştüm. ''Biz aynı gün paranızı gönderiyoruz. Bankalar paranızı bekletiyor.'' diyorlardı. Tabi ne kadar doğrudur bilemem.

Ancak fiziksel olmayan satışlarda da uzun sürüyor oyun yada E-pin gibi. Bunlar neden uzuyor?

N11 ile biz de çalışmıştık. Firma tarafından onaylanmadan iade talebi gönderirseniz hiç beklemeden iade ediyorlar.

Bankanın işi. Mesai saatini bekliyor. Saat 5'ten sonra yaptığım 1 EFT' yarın sabah saat 8 yada 9'da karşı tarafın hesabına geçti. Banka içi para kaydı, emirlerin yerine getirilmesi, paraların işlenmesi ve bunların kaydedilmesi, çıkması. Acaba bankacı var mı aramızda?

Maalesef doğru olabiliyor. Bu sorunu satıcı firma olarak yaşamıştık.

Müşteri hatasının olup olmadığı değerlendirilmesi, müşteriyle ilgilenen temsilcilerin ses kaydı veya mesajlaşmaları incelenmesi hatta iade isteğinden vazgeçme ihtimaline karşı zaman verme politikası bile etkendir. Firmadan firmaya değişiklik gösterebilir. Eğer elektronik bir ürün aldıysanız yasal olarak 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme hakkına sahipsiniz.

Aynen. N11 üzerinden iade butonuna bastığım dakikada para banka hesabıma iade edilmişti mesela. GittiGidiyor'da ise iadenin onaylanmasının ardından 2-3 gün civarı beklemiştim.