Türk Telekom maalesef iyi değil. Başka firmalara port vermez, kendi portunu aktifleştirmez. Superonline'a port verme sebebi Superonline'ın da kendi altyapısı olması. Tamamen karşılıklı birlik yani. Kuzenim Turknet'e geçti, hızını arttıramıyor, ev telefonu için port yokmuş. Türk Telekom hala fiber falan cart curt diyor. Batmış bir firmadan altyapı beklemek saçmalık bence. Türk Telekom altyapı haklarını diğer firmalara da vermeli bence. Dağınık ve karışık bir konu oldu, ama tepkiliyim.

Haklısınız ama mobil için hala Turkcell kalıyor

"Turkcell'de her veriye 10 kb veri kesiyorken, Türk Telekom'da her veriye 100 kb" Bu konuyu biraz daha açarmısınız en düşük kesen operatör hangisi biliyorsanız

Mobil hatta geçen ay taahhüt yeniledim. Müşteri hizmetlerindeki beye üstüne basa basa vergiler dahil 60 lira dimi dememe rağmen şu vergisi bu vergisi oluyor fatura 65 lira. 5 lira inanın umrumda değil ama söyleyin kardeşim vergilerle şu kadarı bulur deyin. Kayıt oluşturdum incelenmiştir hata bulunmamıştır mesajını aldım. 2013 veya 2014 yılından beri Prime müşterisiyim ve bir daha bulaşmayı düşünmüyorum. Evde internet olarak ta 2 senedir Netspeed kullanıyorum. Yine TTelekom altyapısı ama firma ismi farklı olması bile beni mutlu ediyor.

Allah kimseyi muhtaç etmesin o para tuzakçı, sahtekar adamlara. Maalesef altyapı denen şeyin hemen hemen her yerde onlara bağlı olması çok üzücü. Benim de çok canım yandı maddi ve manevi. Türknet YAPA çalışmaları yürütüyor. Kendi altyapılarını kuruyorlar. Umuyorum en kısa sürede tüm şehirlere yayılırlar. Kablonet de çok hoş fakat o da her yerde yok. Bunlara mecbur kalmak çok berbat. Geçmiş olsun hocam.

Hayrına hizmet verilse bile bu şekilde davranılması yanlış.

Bunların fiber sözüne karşın 25 ay sözleşme uzattım şimdi sözlerinden geri döndüler o kadar sinirliyim ki.

Yani bakınca genel olarak Türk Telekom'dan şikayetçiyiz Vodafone'dan da öyle geriye Turkcell kalıyor. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Mayıs 2020

Sil Süpür İşte bir şey fark etmiyor o kadar yazıdan onu çıkarman ilginç

Niye geriye sadece o kalsın? Turkcell'de aynı şey. Lider firmalar yüksek fiyat vermek zorunda. Aksi takdirde haksız rekabetten ceza yerler. TürkNet, Netspeed, Millenicom gibi alternatif firmalara yönelmek bu kadar zor değil. Bunlara yönelmeyip internet şöyle kötü böyle kötü demenizin bir anlamı yok. Bile bile kazıklanmış oluyorsunuz.

Sadece Modemde değil telefonda da hileciler. Sil Süpür WhatsApp paketi kazanmıştım bir kere bildirim geldi diye herhalde ekstra fatura yazdılar internetleri desen 2 GB 500 MB gibi. Kesinlikle bırakın ben mobilde Vodafone geçtim çok memnunum. Bir de telefon hiç çekmiyordu eskiden.

Türk Telekom sayesinde çok yaratıcı küfürler keşfettim. Teşekkürler Türk Telekom :d

Vallaha ben uygun fiyata 7GB tarife aldım hiç ekstra falan olmadı hediyeleri de bol zaten.

Piyasanın kralı şuan Kablonet. Altyapın uygunsa keşke Kablonet'e geçseydin. Müşteri hizmetleri olsun, arayıp başvuru yaptıktan sonra 3 saatte hemen gelip kurulum yapan ekibi olsun, internetin yanında ücretsiz uydu paketleri ve kampanyalar gibi içerikleri olup internet hızında istenileni vermesi, diğer internet servis sağlayıcılarına göre büyük bir fark attığının göstergesidir.

Koskoca iletisim agini yabancilarin eline teslim edersen tabii ki vuracaklar kirbaci. Hic garipsemiyorum artik. Adamlar yarin minimum paket 120 tl den baslayacak diye aciklama yapsalar komigime giderdi. Turk firmalar bile cogunluklu olarak "turk telekom" adinda ki yabanci firmanin alt yapisini kulaniyor.

Ben mobilde Türk Telekom kullanıyorum, yıllar boyunca Turkcell'deydim fakat herhalde "nerede çokluk orada b kluk" felsefesi geçerli oluyor. Evimde ev internetimin çekmediği belli noktalar var ve zaman zaman o noktalarda çocuğu uyuturken bir yandan da laptoptan zaman geçsin diye online oyun oynamak için telefonu bilgisayara bağlayıp mobil veriyi kullanıyorum. Turkcell'de iken bu sene başına kadar bir sorun yoktu fakat bu sene başından beri her bilgisayara bağladığımda hot spot mesajı geliyor ve "daha güvenli kullanmak için bıdı bıdı, bıdı bıdı şu kadar ücretle paket satın alabilirsiniz" diyor fakat kullanmamı engellemiyordu da. Ancak yarım saat 40 dk'da bir mobil verim 5 dakikalığına tamamen kesiliyordu. Telefondan Google'a bile giremiyordum. Muhtemelen o hot spot zımbırtısını satmak için yıldırma politikası. Benim de taahhüdüm bitiyordu, geçtim Türk Telekom'a. Yiğidi öldür hakkını yeme, bu sorunu Türk Telekom'da hiç yaşamadım, cayır cayır oynatıyor mobil veriden. Fakat işte Türk Telekom'da da başka sıkıntılar var, veri kesim periyodu daha yüksek. Turkcell'de her veriye 10 kb veri kesiyorken, Türk Telekom'da her veriye 100 kb kesiyor. Turkcell'de 12 Gb paket yetiyorken Türk Telekom'da 20 Gb'lık paket ucu ucuna yetiyor. Bir de LTE çekim gücü fullken bile hızı Turkcell'in 3G hızına eşit diyebilirim. Hem evimde bu sorunu yaşadığımdan, hem de işyerimde binada Turkcell'in baz istasyonu olduğundan, şemsiye etkisi nedeniyle Turkcell'in işyeri de çekmemesinden ötürü Türk Telekom bana daha cazip geldi. Fiyat politikası olarakta, 20 Gb'lık pakedi 45 TL'ye veriyor

Yakın zamanda Vodafone'ye geçtim, Vodafone daha kazıklıyor aga, henüz paketimden 8 mb bulunurken 15 ₺'lik ekstra paket yüklemesi yaptılar arayıp bunu söylediğimde dalga geçercesine bana dedi " 8 mb zaten birşey değil ki." direkt THH'ye başvurdum, bu kadar dolandırıcı bir firma görmedim ben.

CEO'ya tweet at, 4 günde hallettiler benim işi

Salla kazanın Türk Telekomla ilgisi yokki o Türkcell'in bir uygulaması.

Biraz uzun oldu farkındayım, vaktiniz varsa ve Türk Telekom hakkında bir tecrübe öğrenmek istiyorsanız okuyun derim. 2018 yılının mart ayında aylık 84, 90 TL'ya 50 Mbps hız limitsiz paket ile 2 yıllık taahhüt yaparak Türk Telekom'un fiber internetini bağlattım, ardından BTK'nın saçma sapan "kotayı kaldırıyoruz" olayları çıktı ve internet paketi fiyatları 1.5 katına yükseldi ve kotasız birçok pakete nasıl olduysa kota geldi. İyi ki 2 yıllık taahhüt yapmışım dediğim nadir olaylardan biriydi. 2 yıl sonunda taahhüdüm bittiğinde aynı pakedin 129, 90 TL'ya yükseldiğini öğrendim ve herhangi bir indirim Vs'de uygulanmıyordu. TürkNet'e geçiyim dedim, zaten aklımın bir ucunda denemek vardı. Mart ayının ortasında TürkNet'e geçtim ve 1.5 ay boyunca internet hızımı 35 Mbps'den 100 Mbps'e yükseltebilmem için telefon hattı tanımlanması işleminin tamamlanması gerektiğini ve üzerinde çalıştıklarını söyleyip durdular ve berbat bir internet kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra Online fax çekerek TürkNet'ten ayrıldım ve kürkçü dükkanını geri arayıp gelin 1.5 katı fazlasına internetimi bağlayın dedim. Pazartesi günü aramıştım, salı günü için kurulum randevusu oluşturdular ve gelmediler, çarşamba günü arayıp "neden gelmediniz?" Diye sorduğumda gayet 'gevşek' bir şekilde "hee, başvurunuz iptal edilmiş, ondan" diye yanıt verdiler. Başvurum iptale düşmüş ama müşteriye bilgi veren yok. İptal etme nedenleri de boş port olmamasıymış. Hemen bir talep oluşturuldu port açılması için ve cuma günü bana mesaj geldi altyapı çalışmalarınız tamamlanmıştır diye, tekrar aradım boş port var mı dedim evet port açılmış gözüküyor dediler, pazartesi gününe kurulum için yine randevu oluşturdular ve yine gelen giden olmadı. Salı günü aradım, "yine niye gelmediniz?" Dedim, aynı tavır ve 'gevşeklikle' "heeee, yine iptal edilmiş başvurunuz" şeklinde yanıt aldım. Nasıl çözeceğiz diye sorduğumda da bana diyor ki "genel müdürlüğümüze gidip yüz yüze görüşmeniz gerekiyor." Ne? Yahu ben size ayda 130 lira para ödeyeceğim, bana hayrına ücretsiz internet mi veriyorsunuz? Bu ne ilgisizlik bu ne gevşeklik? Diyorum ki, her yerde bas bas "#evdekal" diye bağırıyorlar, siz bana nasıl bir internet bağlatmak için genel müdürlüğe gidin diyebiliyorsunuz? "Benim yapabileceğim bir şey maaağlesef ki yok beyefendi" diyor. Hakarete geçmemek için kapattım ve Superonline'ı araştırdım, aynı paket 139, 90 TL. Aradım, başvuruyu yaptım, ertesi güne kurulum için randevu oluşturdular, ve ertesi gün öğlen saat 1 gibi kurulum için bir görevli geldi, bayağı uğraştı fakat alt yapı Türk Telekom'a ait olduğu için onların önceden yapması gereken bir etiket bırakma olayının yapılmadığını fark etti ve ortak portalları üzerinden sorunun çözülmesi için Türk Telekom'a talep ileteceklerini bildirdi. Aynı zamanda Superonline'ın kurulum için gidip kurulumu yapamamasına neden olduğu için de aralarındaki bir anlaşmadan ötürü tazminat alacaklarını bildirdi. Bir de bu işlemin en geç 48 saat içerisinde çözülmesinin zorunlu olduğunu belirtti, yani süreç çok uzamayacak dedi. Ertesi gün tekrar aradılar, kurulum için geleceğiz dediler. Yine öğle saatlerinde geldiler ve yarım saat 45 dk. Gibi bir sürede kurulumu tamamlayıp gittiler. Gelen arkadaşa sordum, Türk Telekom bana 2 kere port yok dedi ve başvurumu iptal etti dedim. Port vardı, biz istedik direkt olarak verdiler dedi. Türk Telekom bana göre Türkiye'nin yüz karası bir firma. Müşteriyi bu kadar umursamayan, bu kadar lakayt bir firma daha yoktur herhalde. Şu korona sürecinde yaklaşık 2 hafta internetsiz kalıp bir de bu 5 kuruş kazanmayı hakketmeyen firmanın peşinde "para vereyim de n'olur bana hizmet verin" diye koşturmak gerçekten çok sinirimi bozdu.