Bence müşteri hizmetleri iletişime geçip durumu bildirin, daha iyi yardımcı olurlar.

Merhaba arkadaşlar, Papara kart üzerinden yaptığım bir alışverişte satıcıya iade talep etmiştim ve kabul edilmişti. 2 gün bekledikten sonra gelmeyince Papara'ya mail yoluyla durumu ilettim. Mail attığımın ertesi günü para hesabıma geçti. 1 gün sonra, yani bugün mailime cevap verilmiş ve cevap şöyle: Anlamadığım birkaç nokta mevcut. Mesela bankam zaten Papara, niye Papara farklı bir banka varmış gibi bir mail atmış? Hesabıma iade para geldi ve hesabım şu an aktif durumda gözüküyor, yani en azından aksi bir durum mevcut değil ama mailde hesabımın kapatıldığı yazılmış. Ne yapmam gerek?