Tamamdır arkadaşlar babama söyledim şimdi arıyor. Babam bankayı arayıp yeni kartı istedi, sorun çözüldü teşekkürler!

Kartınızı acilen bloke edin. İllaki işlem numarası düşer. Steam desteğe durumu izah edip işlemin yapıldığı IP adresini isteyin ve savcılığa gidin. Anca öyle bulunur. Ama çok uzun sürer bu işler

Güvenliği için bankaya durumu bildirmesini ve bankanın gerekli gördüğü adımları takip etmesini öneririm. Birisi kart bilgilerini ele geçirmiş olabilir.

Aynısı benimde başıma gelmişti. Biz bankayı aradık yeni kart gönderdi eski kartı iptal ettiler. Böylece sorun çözüldü.

Bankayla iletişime geçmek daha mantıklı bence.

Merhaba bugün birisi babamın kartından Steam'den 200 TL'lik bir alışveriş denemesi yapmış. Tabii onay kodu istediği için başarısız olmuş. Başta evden biri sandım ama evde sadece ben Steam kullanıyorum ve ben böyle bir deneme yapmadım. Acaba Steam'le iletişime geçsem bana bu denemeyi yapanla ilgili bilgi verirler mi?

Bu genelde süreli ücretsiz aylık bir ürün alındığında ikinci ay geldiğinde otomatik yenileme yapılır. Muhtemelen bu şekilde de olabilir. Ve ödeme yöntemi kart bilgileri silinsede yine çekiliyor. Banka müşteri hizmetleri de zaten kart yenileme talebinde bulunmanızı istiyor. Geçmiş olsun.

Bankanızı arayıp derhal kartınızı bloke edin. Steam'i geçtim, başka yerlerde hele ki yurt dışı sitelerden alışveriş yapabilir ki bir nevi bypass yapıp, onay kodu istemeden harcama yapabilir. Tespit konusunda bankadan bankaya, şubeden şubeye göre değişebilir. Örneğin; sizi bilgilendireceğiz deyip 1-2 hafta içinde hiçbir şey olmamış gibi itirazı onaylayıp yeni kart gönderiyorlar. Yani mutlaka yeni kart gönderiyorlar ama kim harcamış, nerede harcamış gibi bilgilere eriş miyorlar.

Bankayı hemen arayın iptal etsinler.