Cümlede yanlış kelime kullanımından yanlış anlamışsınız, sorun yok

Ücretli işlem olmadığından sormadan değiştirirler. Servise verdiğinizde, verilerinizin yedeklenmeyeceğini ve silinmesi durumunda hak talep edemeyeceğinizi kabul etmiş oluyorsunuz. Ayrıca laptop değişimi isteyemezsiniz. Aynı sebepten 3 kere servise gitmiş olması gerekiyor, 3 gönderimde de sorun düzelmezse bu sefer iade ve değişim hakkı doğuyor.

Tam 1 ay önce alışveriş sitesi üzerinden Dell Laptop aldım. 20 gün sonra laptop açıldıktan sonra ekran kararmaya başladı. Mouse ve touchpad de donuyordu. Hiçbir işlem yapılmıyordu. Ancak arka plandaki uygulamalar çalışıyordu. Film izliyorsam hala devam ediyordu film. Sesler geliyordu yani. Servisle irtibata geçip gönderdim. Aradan bir hafta geçti. Bugün ölesine bilgi almak için aradığımda Hard Disk değişimi yapacaklarını söylediler, sipariş verildiğini söylediler. Sorularım şunlar; Bana bilgi verilmeden onay alınmadan Hard Disk değişimi yapabilirler mi? Henüz 1 aylık laptop bu. Parça değişimi istemiyorum desem yenisini gönderin desem kanuni olarak hakkım var mı? Atacağım adımlar bu konuda neler olabilir. Tecrübeli arkadaşlar yardımcı olabilir mi? Son düzenleyen: Moderatör: 4 Şubat 2019

O zaman zaten ilk maddeye itiraz hakkı yok arkadaşın Eyvallah.

Elden verirken zaten imzalanıyor. Web üzerinden başvuru yapıldıysa, başvuru kısmında küçük bir sözleşme onaylattırılıyor.

Hocam yanlış biliyorsam düzeltiniz Ben de bir Asus cihaz vardı sorun yaşadım servise götürdüm ama bu veriler ile ilgili mutlaka sözleşme tarzı bir kağıt imzalatıyorlar. Bence sormadan verilerini sildiler ise kanuni yaptırımı olabilir diye biliyorum.