4 Yıldır Türk Telekom kullanıcısıyız ve her ay 110 TL faturamızı günü gününe ödüyoruz. Geçtiğimiz ayın 18'inden beri evimizin hemen önünde yapılan kazı yüzünden internet erişimimiz yok. Onlarca şikayet ve destek talebinden sonra 24.09.2020'de gelip yapacaklarını söyleyen bir otomatik mesajla müsteri hizmetlerine bağlanmamız engellendi. 24.09'dan sonra aynı otomatik mesaj verilmeye devam etti, bu sefer 01.10'da geleceklerini söylediler. 01.10. 2020'den sonra da 05.10.2020.. Kimsenin gelip gittiği yok. Büyükşehir Belediyesi'ni, ilçe Belediyesi'ni ve her türlü yere şikayetlerimizi yaptık, bir yerlerine takmıyor hiç kimse bizi. Bir hafta önce cayma bedeli olmadan tüketici haklarına şikayet ederek internet hizmetimi iptal edebileceğimi öğrendim ve Türk Telekom'u BTK'ye şikayet ettim, 10 iş günü içinde dönüş yapılacak diyorlar, hiç inanamıyorum. Aşırı mağduruz, benim günde 8 saat, kardeşimin 4 saat canlı dersi var, hepimizin internet paketleri bitti ve Türk Telekom'un hatası yüzünden 60 TL mobil veri aşımı yaptım ve paşa paşa ödedim, Tivibu olduğu için televizyon da izleyemiyoruz. 1 aydır hayatımız cehenneme döndü, yardım alabileceğim bir yer biliyorsanız lütfen söyleyin. Geçtiğimiz ay ve bu ay en çok konuştuğum telefon numarası topalm 128 dakika ile 444 1 444. Öğrenmeniz gereken her türlü soruya açığım. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Ekim 2020

İnternetinize erişemediğiniz günleri, müşteri temsilcisine söyleyerek fiyatını indirebilirsiniz.

Telefonla olacak iş değil bu. Genel müdürlüğe gitmen gerekiyor anca orada adam yerine konarsın.

En yakın TT ilçe müdürlüğüne gidin. Orada derdinizi anlatın ve çalışma tanımlamayacaksak ücretsiz mobil paket talep etme hakkınızı kullanın. Avazınız çıktığı kadar bağırın. İnsanı çileden çıkarıyorlar. Bazen TB2 Bayraktar kiralayasım geliyor. Yıl 2020 olmuş 2 kabloyu tamir etmek için aylarca bekletiyorlar. Yazık.