Hattınızdaki değerler aldığınız hıza göre gayet iyi. Servis sağlayıcısı ile iletişime geçin. ISS kaynaklı gözüküyor.

Dosya Ekleri Screenshot_20210206_140307_com. android. chrome. jpg 75 KB · Görüntüleme: 118

Değerleriniz normal gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçin.

Kabloluda da aynısı oluyor fakat kablosuzdaki kadar düşmüyor. Ayrıca telefonda 60 65 mbps falan görebiliyorum pingim de en fazla 21 çıkıyordu. Fakat son zamanlarda bazı saatler jitter uçuyor ping de uçuyor tek o değil hız da baya düşüyor yani olması gerekenden baya az oluyor ve bilgisayarda da öyle.

İnternette kesilme olmuyor sadece hız düşüyor ve ping yükseliyor jitter de dahil. Modemi resleyince çözülüyor ama sürekli modem resleyemem ailem de rahatsız oluyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşeceğim. Sürekli modem resetlemekten bıktım.

Merhaba, ocağın 14 15'i gibi Türk Telekom'dan NetSpeed'e geçişimiz tamamlanmıştı. Fakat son zamanlarda pingte yükseliş, hızda düşüş ve jitterde artış olmaya başladı. Alta, bugün yaptığım hız testini ve 2 gün önce yaptığım hem öğleden sonra hem de akşam üstü yaptığım testleri koydum. Bu arada testleri kablosuzda yaptım. Bu sorunun da modemden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Dosya Ekleri Screenshot_20210206_130348_org. zwanoo. android. speedtest. jpg 36,7 KB · Görüntüleme: 101 Screenshot_20210206_130413_org. zwanoo. android. speedtest. jpg 46,2 KB · Görüntüleme: 95 Screenshot_20210206_130929. jpg 49,3 KB · Görüntüleme: 116

Çok sevindim hocam. Geçmiş olsun. İyi günler.

Görüştüğümde ya kanal değiştirin ya da modem değiştirin diyorlar.

Testleri kablo bağlantısı ile yapın. 2.4 GHz ile bağlantısı yapıyorsanız bu değerler normal.

Teşekkür ederim, size de iyi günler.

Yeni güzel bir cihaz alabilirsiniz hocam. Yada onlardan yeni bir modem isteyebilirsiniz. Belki müşteri memnuniyeti kapsamında hallederler. Hangi modemi kullanıyorsunuz?

Bulunduğunuz yerde Altyapı var mı? Siteden baktınız mı maksimum kaç MBPS alabildiğinize? Müşteri hizmetleriyle görüştünüz mü?

Türk Telekom'un verdiği TP-LINK TD w9970 v3 model modemini kullanıyorum. Şey müşteri hizmetleri ile tekrar konuştum ve kanal ayarı yapın dedi. Ben onu bir ara otomatiğe çekmiştim şimdi geldi aklıma ve program kullanıp etraftaki kablosuz ağlara göre değiştirdim kanalı ve şu an 70mbps hız alıyorum telefonda. Pingim de düzeldi.

Prime time zamanlarda NetSpeed firmasının genel problemi bu galiba. Çevremde aynı sorundan muzdarip arkadaşlarım ISS değiştirerek çözebildiler. Müşteri hizmetleri ile konuştuğunuzda problemi her zaman sizin tarafınıza yükleyeceklerdir.

Modemi kapatmayı denediniz mi? İSS'nizin bir status sayfası varsa oradan anlayabilirsiniz belki. Mesela Comnet kullanıyorum. 1 defa kesinti olmuştu. Direk Status sayfasında Down yazdı. Eğer öyle bir sayfa varsa bakabilirsiniz. Status Netspeed yazın bir bakın belki vardır. Netspeed ile görüşün bizlik bir problem yok derlerse tekrar bir göz atarız.