Şans değil. Benim olay taşınma durumuydu. Fiber kullanırken taşındığım yerde adsl vardı ve zorla geçirmeye çalıştılar. Kanun da kesin, eğer taşındığın yerde aynı nitelikte internet sunulamaz ise cayma bedeli ödemeden iptal gerçekleşir yazıyordu. Ben de geçmedim, iptal ettim. cayma bedelini ödemeden tüketici hakem heyetine gittim. Telefondan o kadar arayıp hakkınızda yasal işlem başlatıldı dendi. Fatura gecikme bedeli ile 1650 TL ye kadar yükselttiler ama davamda %100 haklı olduğumu bildiğimden geri çekilmedim. Eğer sen de %100 haklı olduğunu düşünüyorsan tekrar bir tüketici hakem heyetine gönder.

Şu an 85 liraya 100Mbps internet kullanıyorum. Cidden bunlarla uğraşmaya değmez.

Sadece süperonline fiber altyapısı var. Böyle bir şey mümkünse uğraşmayı tercih ederim. Sonuç olarak aynı hız yılda 329 TL daha pahalıya geliyor.

Bir değil iki yılda 329TL pahalıya geliyor. Böyle bir şey mümkün ama olur da sonuç almazsanız işin ucunda +1000TL cayma bedeli ödemek var. Normal bir kullanıcı gibi 300 lira fazla verin ve boşuna uğraşmayın derim Ucuz tarife lazımsa SOL Fiber altyapısından Vodafone veya Millenicom da kullanabilirsiniz.

Böyle bir şey yapıp cayma bedeline itiraz etsem herhangi bir sıkıntı çıkar mı? Bu arada yanlışlıkla tam bitirmeden yayınladım. Eski mesajı görmüş olabilirsin.

Şanslıymışsın. Bize 400 lirayı paşa paşa ödettiler

Çoğu internet sağlayıcısında 24 ay taahhütlü kampanyalarda ilk aylar ücretsiz ya da fiyat indirimli olabiliyor. Kurallara göre 12 aydan sonra iptal durumunda hiçbir cayma bedeli olmamalı. Bu durumlarda da tüketici heyetine gidip cayma bedeli iptal edilebiliyor. Bu durumda 3 ay ücretsiz bir kampanya alıp 12 ay olunca iptal etsem ve çıkan cayma bedeline itiraz etsem uygun fiyata internet kullanmış olurum. Örneğin Turkcell 3 ay bizden kampanyası var. Sonraki kalan 21 ay 109.9 TL. Ben 12 ay sonra iptal etsem toplam cayma bedelsiz 989, 1 TL ödemiş olurum, bu da aylık 82.425 TL olur. En ucuz sınırsız Superonline paketi ise 89.9 TL. Sonuçta yılda 89, 7 TL az ödeyerek 20 Mbps daha hızlı internet kullanmış olurum. Sorum ise 3 ay ücretsiz olduğundan dolayı 12 aydan sonra iptalde para öder miyim? İnternette bir videoda Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu konuşuyordu. İnternet sağlayacakların 12 aydan sonra hiçbir cayma bedeli alamayacağını, 12 aydan önce ise uygulanan indirim ücretinin alınabileceğini söyledi.

Bunu biz bilemeyiz fakat bu kadar uğraşmak yerine bir tık daha fazla para öderim daha iyi.

Hem de öyle bir çıkar ki Adamlar senden almadıkları kurulum ücreti, aktivasyon ücreti gibi her şeyi istiyor. Ek olarak sana 200TL olan paketi 110 liraya indirdik derler ay başı 90TL de oradan alırlar. Tabi şu an rakamları salladım ama tarife sözleşmesini incelersen detaylı olarak görürsün.

Peki buradaki sorun nedir? "Uygun fiyata" internet kullanmak mı?

Tüketici hakları diye bir şey var. Bana önceden 1500 TL'lik cayma bedeli çıkardılar. Gittim internetten tüketici hakem heyetinin sitesine. Sadece iptal belgesini gönderdim, yazı olarak da konuyla alakalı maddeyi belirtip toplam 5 satırlık paragraf yazdım. 4 ay sonra Türk Telekom'dan telefonla aradılar. Hakem heyeti kararı elimize geldi, tüm borçları sildik dediler.

1000 TL cayma bedeli çıkmaz en kötü indirim verilmiş 3 ayın faturası 329, 7 TL çıkar. Tek yapmam gereken internetten başvuru formu ile iptal formunu internet üzerinden göndermek. Asıl sıkıntı babam cimridir. Bir internete 109, 9 TL vermez. Vodafone ise şu an kullanıyorum. Müşteri hizmetlerinden aşırı şikayetçiyim. Zaten yalan dolanla, 20 Mbps uplaoad sözü ile, Vodafone kullanmaya başladım. İptal edeceğim.