Son bir haftadır sürekli pingim çıkıp duruyor ve online oyun oynamak imkansızlaştı. Download ve upload değerleri de sürünüyor onlar da sabit değiller. Modemim TP-LINK W9970 model. O da son bir haftadır çok ısınıyor. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen maksimum 4 Mbps alabiliyorum son bir haftadır. Sorunum nedir? Nasıl çözebilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 2 Ekim 2017

Öncelikle wireless yerine kablo ile bağlanmayı deneyin. Sabit olmayan hız birden fazla cihazın modeme bağlı olması veya wirelessten bağlı olmanızdan kaynaklı olabilir. Başka bir seçenekte AKK'yi geçmediğinizden eminmisiniz?

Hocam daha ayın 2'si AKK dün yenilendi ben istesem de 200 GB'ı aşamam.

Uzun süredir bu problemi yaşıyorsunuz diye düşünmüştüm. AKK değilse diğer bahsettiğim seçeneklere bakabilirsiniz.

Yaşadığınız sorunla alakalı olarak paket aşımı veya kablonuzdan kaynaklı oluşabilecek sorunlar dışında bir problem olduğunu düşünüyorsanız İSS ile iletişime geçin. İletişime geçtikten sonra arıza kaydı oluşturun. Türkiye genelinde kullanıcılar bu sorunla karşı karşıya bulunuyor. Ben de bu sorunu yaşadığım için şuan müşteri hizmetlerinin arıza kaydımla ilgilenmelerini bekliyorum. Kısacası genel bir teknik arıza söz konusu olabilir. Müşteri hizmetleriniz ile irtibatta kalın. Daha önce yaşadığımız ülke genelindeki arızalara benziyor. Bu sebepten ötürü kendi çözümlerinizi denediyseniz geriye sadece müşteri hizmetlerinin çözümlerini beklemek kalıyor.

Başka bir modem ile deneyin olmazsa dönüş yapın bize.