0850 252 40 00 Arama yoluyla veya Whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ürünü teknik servise göndereceğinizi belirtin, onlar gerekli yönlendirmeleri yapacaktır. Faturanızın bir kopyası muhtemelen e–posta olarak size gönderilmiştir. Eğer gönderilmediyse uygulamadan Siparişlerim kısmından ürününüzü bulup faturayı görüntüle bağlantısına tıklayıp faturanıza ulaşabilirsiniz.

Hocam Acer adresten alma gibi bir hizmet sunuyor sanırım. Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 saatleri arasında 0850 222 22 37 bu numarayı arayıp durumu iletin. Ürünü, garanti belgesini ve faturasını falan ayarlayın. Ya adresinizden alırlar ya da ücretsiz gönderebilmeniz için anlaşmalı kargo numarası paylaşırlar. Ürünün servise gidip gelmesi ve tamiri ücretsiz şekilde yapılır. MSI olsa 2–3 günde hallederler diyebilirdim ama Acer teknik servisi ne kadar sürede bu işlemi gerçekleştirir bilgim yok. Not: Farklı bir teknik servis yetkilendirilmişse de bunu size telefonda bildirirler. Aynı işlemi o firma ile ilgili yaparsınız. Size tavsiyem göndereceğiniz zaman kutulamayı iyi yapın ve göndermeden önce ürünün videosunu çekin. Ürünün panel sorununu anlattığınız, başka sorunu olmadığını belirttiğiniz, ürünün kozmetik açıdan düzgün olduğunu gösteren ve kutulamayı nasıl yaptığınızı içeren bir video olsun. Herhangi bir olumsuzluk durumunda elinizde kanıt olur. Teknik servisi pek övülmüyor malum.

Kullanıcı hatası diyeceklerini sanmıyorum hocam. Çerçeveyi açmış olsanız veya o bölgeyi zedelemiş olsanız belki diyebilirler. Diğer türlü kullanıcının becerebileceği bir şey değil. Yeterince yapıştıramamışlar belli ki.

Hepsiburada

Hocam yanlış görmediysem panel çerçevenin içinden aşağı doğru inmiş. Garantisi varsa servise gönderin. Yoksa çerçeveyi açmanız gerekebilir.

1-2Mm'lik siyah yerden bahsediyorum bir türlü çözemedim. Yardımcı olur musunuz? Son düzenleyen: Moderatör: 24 Temmuz 2021

Ürünün garanti belgesiyle faturasını kaybetmişim yetkili servise falan götürsem yaparlar mı?

Garantiye göndermek istiyorum fakat kullanıcı hatası deyip günlerce bilgisayarsız kalmaktan tırsıyorum.

Ürünü nereden almıştınız?

Çerçeveye elimi bile sürmedim ve garantiye göndereceğim fakat hiçbir cihazı garantiye göndermedim bu işlemi nasıl uygulayacağım? Nereye vereceğim? Kaç gün içinde elimde olur? Ücret isterler mi? Biraz yardım edebilir misiniz?