Yok değilim

17 Şubattan beri İnternetim yok. 3 ayda 300 şikayet kaydı açtım, sokakta ki çalınan kabloları onarmıyor. TTNET sanki bizi cezalandırıyorlar kablolar çalındı diye, 5 kez müdürlüğe gittim. Hiç CİMER'e yaz demeyin oraya yazdım, oda BTK'ya yönlendirdi. BTK'ya müdürlüğe değişen bir şey yok, şikayet var sitesinde yazdım müşteri hizmetleri hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri robot gibi aynı şeyleri yazıp duruyor, bu nasıl şirket anlamadım. Kablolar çalıyorsa direklerden onları toprak altına kat yer altından gelsin bak bakalım çalışıyor mu? Türk Telekom beni uğraştıyor, ne yapacağımı şaşırdım. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2022

Bir yandan da iptal etmek istemiyorum çünkü bulunduğum bölgede ADSL`ten başka hata yok fiber yok bina içi alt yapı yok sadece sokakta ki direkten başka bi şey yok bir şekilde halletmek istiyorum

Direk bir şekilde bölge müdürüne ulaşmanız lazım. Ayrıca tüketici haklarına da başvurabilirsiniz.

Benim de bina var fiber yok bende

THH'ye başvurabilirsiniz.

Resmi gazetede bir şey yayınlanmıştı sanırım haberiniz yok. Servis sağlayıcılarında alamadığınız hizmetten çıkarsanız cayma bedeli ödemiyorsunuz ama bunu yazılı belgeli ve fotoğraflı olarak kanıtlamanız gerekiyor.

Yukarıda yazdığım gibi çoğu yerde diğer ISSler de Türk Telekom'dan hat sağlamaktadır. Fiber hatlar hariç.

Donanımhaber'de konu açan sendin galiba? Orada ki konuyu gördüm.

THH basvurun hocam bayağı beklersiniz sonuclanmasini ama illaki sonuç alirsiniz.

Benimde 1 aydır yok kablolar çalındı diyerek internet vermiyorlar. Binama fiber geldi fiber hizmetten yararlanmak istiyorum 1 haftadır ne gelen var ne giden yoğunluk var diyerek oyalıyorlar

THH ye basvurun. Cayma bedeli olmadan iptaliniz gerceklesir.

Taahhüt süreniz ne kadar? Mümkünse hiç bunlar ile uğraşmadan çıkın. Gerçi 1600TL cayma bedeli çıkartırlar tahminimce.

Nereye şikayet edeceğimizi şaşırdık muhatap bulamıyoruz