hocam aynı durumu ben de yaşadım müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayıp talep açtılar, 1 gün sonra hediye parayı da hesabıma aktardılar. Mutlaka temsilci ile görüş

İlk harcamamda steamgames yazdığı için cashback alabildim ama ikinci harcamamda Valve corpora yazdığı için cashback alamadım, ikinci harcamamda neden steamgames yazmıyor bilen var mı? Farklı şekilde mi aldım acaba ikinci harcamamda, müşteri hizmetleriyle de görüşmem ekran görüntüsündr görünüyor. Dosya Ekleri Screenshot_2023-08-04-09-22-38-319_com. nextcx. nays. jpg 31,2 KB · Görüntüleme: 87 Screenshot_2023-08-04-09-22-34-073_com. nextcx. nays. jpg 31,1 KB · Görüntüleme: 72 Screenshot_2023-08-04-09-19-22-417_com. nextcx. nays. jpg 70,2 KB · Görüntüleme: 73 Son düzenleyen: Moderatör: 4 Ağustos 2023

Büyük ihtimal benim mevzunun aynısı, Steam de geçerli olduğu için lidio yazan yerde Steam ile ilgili bir şey yazması gerekiyor, Nays da steamgames yazınca cashback veriyor, Visa'dan mı farklı bir seçenek seçerek mi yaptin Steam de alışverişi? Belki de alışveriş seçeneği ile alakası vardır. Şimdi tekrar Steam'den oyun aldım, bu sefer aciklamada lidio games/STEAM yazıyor, ama bir önceki harcamamda neden Steam yazmiyordu anlamadım, aynı şekilde Visa'dan aldım bunu da.

Destekler her zaman her şeyi bilemeyebiliyorlar. Kampanya koşullarında kaç gün içinde geleceği yazar oradan kontrol edin bu süre dışında ekstra 1 gün daha bekleyin sonra desteğe görüntülerle birlikte yazarsınız.

Yanlış bilgi 3 iş günü içerisinde diyor seninkisi ise 3 günü geçmiş. Müşteri temsilcisi ile iletişim kurdun mu? İster Steam Games isterse Valve corporaiton yazsın fark etmez. Çünkü orada diyor ki "uygulama marketleri" sana orada oyun harcaman demiyor yani cashback olmamasının sebebi "Valve corporaiton" yazmasından dolayı değil.

Bende de müşteri hizmetlerine ulaşmadan aktarım oldu.

Gün içinde 3 farkli destekle konustum hepsi aynisini dedi, temsilci dediğin farklı mı oluyor?

Evet bende de lidio ödeme yazıyor hocam. Son düzenleyen: Moderatör: 4 Ağustos 2023

30/07 de yaptım harcamayı, ayni anda Netflix harcaması da yaptim, Netflix cashbacki verildi ama bu verilmedi, satın alımda Steam ismi geçmediği için diyor destekte.

Destek ile konuştun mu peki?

Tam olarak satın almanızdan sonra ne kadar süre geçti? Firmalar farklı POS adları kullanabiliyorlar mesela İstanbul kart aypara olarak POS'da görünüyor ama kampanyalarda cashback olursa geri veriyor yine bu durumla market harcamalarımda da karşılaşmıştım firma ve POS adı değişik olsa bile cashback almıştım. Sizde de durum bu olabilir beklemenizi eğer düzelmezse tekrar desteğe yazmanızı öneririm.

Aynı sorun bende de mevcut. Son düzenleyen: Moderatör: 4 Ağustos 2023

İletişim kurdum, ama senin attığını ekran görüntüsü Play Store ve App Store için geçerli, benim yararlandığım kampanya bu şekilde, gördüğün gibi Valve corp da yazsa alabilirdim cashbacki ama Steam yazıyor. Dosya Ekleri Screenshot_2023-08-04-14-04-56-865_com. nextcx. nays. jpg 71,9 KB · Görüntüleme: 39

Konuşmadım açıkcası 3 gün olmadı henüz zaten

Aynı şekilde aciklama da Steam yazmadığından mı alamadın sende?

Ben de farklı farklı temsilcilerle konuştum. İlk 2 konuştuğum temsilci bir şey yapamayız dedi. 3. Temsilci adınıza talep açalım bakılsın dedi. Ertesi gün iade yattı. Sen de temsilciye talep açılmasını iste. Birde steam üzerinden harcama yaptığıma dair kanıtlarım var, dekontum var de. Ben bu şekilde belirttim. Talebe de eklemiş temsilci. Ertesi gün smsle bilgilendirdiler ve yattı para.

Az önce Papara kart ile Steam'den alışveriş yaptım cashback vermedi ve lidio diye bir şey yazıyor.