Şu mesajımda ayrıntılı bir biçimde anlatmıştım: Türk Telekom taahhüt nasıl iptal edilebilir?

Taahhütlü kullandığınız için zaten indiriminiz vardır da kaç lira indirim uygulandığını online işlemlere girerek öğrenebilirsiniz. Mesela şöyle bir ifade yer alır: "24 Mbps 249.90 TL yerine 109.90 TL" gibi. Buradan hesaplarsınız artık. Ben TT kullanmadığım için nerede ne yazdığını tam bilemiyorum, sadece tahmin yürütüyorum. Bulamazsanız müşterisi temsilcisiyle görüşerek tarifenizin indirimsiz fiyatını sorabilirsiniz

12 ay üzerindeki taahhütler yasak değil. Sadece tüketiciye istediği zaman cayma hakkı verir bu sözleşmeler. Yoksa caymadığın sürece tüm hüküm ve sonuçlarını doğurur. THH tarafından verilen kararları okumak lazım. Olayın özelinde ne gibi bir farklılık var anlam veremedim. Verilen karara itiraz etmek lazım o halde.

Abonelik sözleşmesi maddelerine göre 12 aydan uzun taahhüt yapılamıyor. Ancak olay pratiğe geldiği zaman yapılıyor. THH'ye başvursanız gene ret oluyor. THH Onur Kurulu Başkanı bu tür taahhütler için THH'ye başvurabileceğimizi söylüyor. Ancak daha önce başvurmama rağmen başvurum reddedildi. Zaten sürekli olarak 12 ay üstü taahhütler yapılıyor. THH bunun farkında. Kendilerine aykırı bir şey olsa şimdiye çoktan el atarlardı. İptal etmeniz biraz zor açıkçası.

Ben şimdi NetSpeed'e geçmek istiyırum. Sizce bunun için önce Türk Telekomu arayıp iptal etirmeli miyim? Değişiklik sırasında cayma bedeli isterler mi?

İsteyebilirler fakat kanunen istenmemesi gerekir.

İşletme faturama indirip uygulayıp uygulamadığını nereden görebilirim?

Benim bildiğim 1 yıldan fazla olan taahhüdü cayma bedeli ödemeden bozabiliyorsun. Ama bi bak yine de.

1 yıldan sonra yapılan tüm taahhütler lafta yapılıyor kanun gereği ben de öyle biliyorum.

TürkTelekom cayma bedelini hesaplarken zaten kullanılan aylardaki indirim tutarı veya kalan ayların fatura bedelinden hangisi ucuz ise onu istiyor. Ayrı olarak indirim tutarı nereden çıktı? İlk kez duydum.

12 ay üzeri sözleşmelerde cayma bedeli olmaksızın feshedebilirsiniz. THH sizi haklı bulmadı mı?

Hayır bulmadı. Aynı şekilde daha önce başka forum kullanıcılarının da başvuruları haklı bulunmadı. Daha önce konuları açılmıştı. THH'ye göre 12 ay taahhütler gerçekten geçersiz olsa illa bir adım atılması gerekirdi. Ancak atılmıyor. Yasaya göre yasak, ancak pratikte dediğim gibi yasak değil.

Merhaba arkadaşlar, Türk Telekom müşterisiyim. Başlangıç tarihi 04.09.2020 olan taahhüdü hala kullanıyorum. Bitiş tarihi 04.10.2022. yaklaşık 1 yıl 3 Ay'a tekabil ediyor. Müşteri hizmetleri müşteri kaybetmemek için eksik bilgi verirler diye hiç aramadım. Acaba herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi fehsetme hakkım var mı? Dosya Ekleri 20220115_012601. png 77,6 KB · Görüntüleme: 50 20220115_012542. png 1,1 MB · Görüntüleme: 49 Son düzenleyen: Moderatör: 15 Ocak 2022

Bugün 15 Ocak 2022. 4 ocak geride kaldığı için bu ayın indirimi uygulandı. Dolayısıyla 04.10.2022 tarihine 9 ay kaldığını varsayarsak 9x193=1737 TL indirim bedeli talep edebilirler. Kabaca hesapladım çünkü tarifeye ek cihazlar, hizmetler vs varsa dediğim gibi işler daha da karışıyor.

193 TL indirim uygulanıyormuş. İptal ettirmek hayal oldu maalesef.