bende halen devam ediyo 8.30 ta başladı speedtest 150 ping Dün gece normaldi ping "telekom kaynakli olmayan sorun" düzeldi herhalde Son düzenleyen: Moderatör: 28 Şubat 2019

Bende Çanakkale'deyim aynı sorun bende de mevcut. Çanakkale'de ki kime sorsam herkeste aynı problem ve müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiçbir şey yapmıyor.

Merhaba. 2-3 gündür akşamları yüksek ping problemi yaşıyorum. İnternet hızım normal ama ping aşırı yüksek. İnternet paketi 16 Mbps. Ping sabah saatlerinde 50 ms civarı iken akşam saatlerinde 300 ms'yi görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım hat değerleriniz normal gözüküyor dedi. Problemin sebebi ne olabilir? Hız testi sonucu: Türk Telekom'un kendi sitesinden yaptım. Çanakkale'de yaşıyorum. Modem ekranındaki değerler: Tracert yaptığımda çıkan sonuç: Son düzenleyen: Moderatör: 24 Şubat 2019

Bende Çandayım. sorun devam ediyor

Evet müşteri hizmetlerini aradım. Anlattım durumu ama bizde herşey normal gözüküyor diyorlar. Sorun sizin donanımınızla ilgili diyorlar delirmemek elde değil...

çanakkale bölgesinde sorunu çözebilen olursa yazsın

Online işlemlerden oluşturduğum şikayete gelen cevap ve telefonlada aradılar yazılan şeyler söylendi ve sorunun bağlandığım sunucu kaynaklı olabileceği söylendi fakat anlaşılan bölgesel bir sorun ve bunun farkında bile değiller Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yapılan inceleme neticesinde; hizmet numaralı ADSL aboneliğinize ait şikayetinize istinaden teknik ekiplerimizce / sistem üzerinde yapılan ölçüm ve kontroller neticesinde; Saha dolabı ve bina içi ankastre kutusuna kadar olan kısımda internet hizmetinin taahhüt edilen sınırlar içerisinde sorunsuz olarak verilebildiği anlaşılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla.

Akşam saatlerinde hız 3-4 mb e düşüyor. ama ms ve ping 300 400 lerde geziyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun yok diyorlar.

Çanakkale / Biga bende de yaklaşık 10 gündür aynı sorun var örneğin pingi sabah ölçtüm 64 çıktı ki o bile yüksek normalde 20 25 çıkardı şimdi ölçüm yaptım 148 çıktı LOL'e girmek için telefonumun internetini açıyorum o şekilde bağlanıyorum modemden girersem yaklaşık 200 ping oluyor.

Çanakkale/Biga dayım bende 2 haftadır var aynı sorun

Türkiyede maalesef müşteri temsilcileri ve teknikerler işten anlamayanlardan alındığı için böyle sorun var. İşten anlayanlar için birşey söylemiyorum onlar can zaten. Denetlemeleri yok. Adama ping sorunu var 100 ün altına 200 ün altına düşmüyor diyorum işletim sisteminizde sorun vardır. Yada modem bizden alınmadığı için oluyordur. Bizde sistemde normal gerekiyor diyor. Yada evinize porttan giden modem kablosu eskimiştir diyor yeni değiştirdim diyorum bizim yapabileceğimiz hiç bişey yok diyor. Sen o değerleri gel benim evime gelen porttan kontrol et diyorum sistemden kontrol ettim diyor. Halbuki buraya koyduğu santral dedemden miras. Dağıtım ünitelerini kontrol etmiyorlar. Küçük yerlede. İstanbulda adam tek tek ölçtü. Sorduğumda kolay gelsin abi internet kesik hat çalışması yapıyoruz dediler. Adam ölçüm yaptıktan sonra elinde üniteden kabloların girdiği portları teker teker yeniledi. Açtıklarında baktım ping 30 ms ye düştü. Küçük yerlerde kasabalarda koyvermişler yerlerini unutuvermişler. Durum bu. Apartmanlardaki giriş portlarına bakarsanız hep 10 senelik portları kullanıyorlar. Durum bu. İzinde evime gidicem bakıcam yine 100 ms apartman porlarının resmini çekip şikayet edicem. Tüm apartmandan da imza topluyacağım.

tekrar merhabalar bugün saat 16.00 gibi ölçüm yaptım pingim 23 çıktı konuya yazacaktım fakat düzenli değildir belki tekrar artar diye yazmadım az önce tekrar ölçüm yaptım ping 30 çıktı yani kısaca benimki normal haline döndü ADSL kullanıyorum farklı bir sebepten dolayı herhangi bir arıza/şikayet kaydı oluşturmamıştım

Adamların elinde "Neden ping olur" adlı bir kağıt var herhalde. Her aradığım da ezbere bana onu okumaya kalkıyorlar. Daha adam okumadan ben saymaya başlıyorum sorun olabilecek herhangi bir durum yok gibisinden. Sonra duruyor "başka bir şey yapamıyoruz efendim" diyor. Gel de kanser olma. Yarın vaktim olursa genel müdürlüğe gidicem bakalım ne diyecekler.