3 Buçuk sene kullandım toplamda 4 kez arıza vb sorun yaşadım ve bu sorunlarının tamamında ihmalkar ve umursamaz bir firma karşıma çıktı. Kesinlikle müşteri temsilcisi dışında sizi muattap alan ve ilgilenen bir sistem yok neden derseniz hiçbir şekilde belirlenen kriterlerin dışına çıkabilecek yetkili ile görüşemedim. Zaten çok da umurlarinda olduğunu sanmıyorum çünkü zaten elinde müşteri bol o yüzden kimseye ulaşamazsınız. Bu firmanın aldığı parayı sonuna kadar hak ediyor ve kesinlikle yalan diyenler şimdiye kadar bir sıkıntı yaşamışlar sanırım o yuzden öyle dusunebilirler. İnanılmaz derecede sorun yaşadım ama çözecek bir firma yoktu karşımda kesinlikle rezil bir firma tabiri çok doğru...

Ben bu konuya pek katılmıyorum. Eski oturduğumuz sitede superonline fiber anlaşması vardı. 4,5 sene boyunca kullandım. Sorunlar yaşadım fakat haftasonu dahil ekip gönderip çözdüler. İnternet alt yapısı genel olarak çok kötü olduğu için hepsi aynı maalesef.

TT altyapısı ise kullandığın zaten pahalı. Kendi fiberinde Türkiye'de ki en iyi firmalardan biri.

Hocam belki de bölgenizdeki ekipten kaynaklanıyordur sorun. Sitemde bulunan altyapı da Superonline olduğu içindir belkide. Hiç sıkıntı yaşamadım.

İnternet hızı çok iyi ancak 50 kez arayınca böyle oluyor. Müşteri hizmetleri sizin sinirden telefonu kırmanıza sebep olabilir. Gelen ekip ücretten kısmak için elinden geleni yapıyor. Sizle anlaşma yaparken "uzun süredir kullanıcımız olduğunuz için" yalanıyla size en uygun fiyatı verdiğini iddia eden bu firma ardından aynı tarifeyi daha uygun fiyata yeni kullanıcılara satıyor. Daha sayayım mı, bence gerek yok. Evet maalesef hala Superonline kullanıyorum. Ancak bir iki firma dışında bütün bu firmalar aynı şekilde. Yazık...

14 senedir kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım. Sitemde Superonline altyapısı var. Ping ise 15-30 arası değişiyor. Hız düşümü hiç yaşamadım. Evet, modemi kiralıyorsunuz. Satın almıyorsunuz. Ne zaman arıza çıksa ertesi gün ekip gelip tamir etti. Modem ne zaman arıza verse ertesi gün yenisi geldi. Müşteri hizmetlerine hiçbir zaman ulaşamadığım olmadı. Taahhütümü hiç bozmak zorunda kalmadım. Taahhüt imzalıyorsanız sonuçlarına katlanmak durumundasınız. Fiyat konusunda ise aldıkları parayı kuruşuna kadar hak ediyorlar. Uzun lafın kısası; kesinlikle katılmadığım önerme. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Ekim 2020

14 yıldır müşterisi olduğun için sana önem veriyorlardır bizim gibi 2 yıllıkları umursamıyolar.

İkamet ettiğin bölgeden bölgeye değişen bir şey bu, komşularımız Turkcell kullanıyor ve oldukça memnunlar.

Sadece modem mevzusu bile kullanmamak için yeterli bir sebepken ben orda birden fazla sebep saymışım. Ayrıca ben de kullanıyorum sorun olmadığı zamanlar eyvallah ama sorun çıkınca sorunuma çözüm bulamayacaksam ben o firmayı kullanmam kullanacak olan varsa da tavsiye etmem. Ttnetin kötü olması superonlineı iyi yapmaz zaten ttnet alın demiyorum superonline ile yaşadığım deneyimi paylaştım.

Büyük bir şirket değilmişçesine allaha emanet iş yapıyorlar ya

Aynen hocam biz de iptal ettik geri istediler.

Hocam çok doğru da bu konuyu kullanıcı incelemesi olarak işaretlemeniz daha doğru olurdu.

Benim de altyapım superonline fiber. Fakat memnun değilim? Söylediklerimi dinlemiyorlar bile.

Hepsi aynı altyapıyı kullanmıyor. dsl veya fiber olarak ikiye ayrılır. dsl için tek tip altyapı olduğu doğru . Fiber'de ise Türknet, Superonline, Kablonet, Vodafone tamamen kendine ait altyapıları var. Yani 5 tane saydım sizin için.

Taahhüt gerçekten olmaması gereken bir durum. Siz bir hizmetten memnun değilseniz o hizmeti iptal edebilmeniz gerekiyor. Bu yüzden bazen sıkıntı da yaşasam Türknet çok daha iyi.

Ciddi misiniz? 20 GB kota hakkında? İnanılmaz!! Bu sınırsız paketler için 20 GB kota ise akıl karı değil..

Altyapım var ve en iyi hizmet sunan Turkcell Superonline'dır. Üstüne tanımam. Altyapısı olan kullanır olmayan b k atar.

Merhaba forum. Size yaşadığım rezil internet deneyimini anlatmak istiyorum. Eğer Superonline bağlatmayı düşünen varsa uzak dursun. Öncelikle şunu belirtmek isterim zaten başka bir ISS'de kullansanız aynı altyapıyı kullanacağınız için aslında değişen tek şey hizmet kalitesi. Superonline'ın hizmet kalitesi ise kötünün de ötesinde resmen müşteriyle dalga geçiyorlar haliyle diğer sağlayıcıyı seçmekte fayda var. Aynı zamanda modem kalitesi. Hem kendi modemleri kalitesiz hem de kendi satın aldığınız modem bunlarda çalışmıyor o yüzden yine rezil ötesi modemlerine mahkumsunuz. Emin değilim ama sanırım modemi satın alamıyorsunuz. Yani kullandığınız süre boyunca "kiralıyorsunuz" yarın öbür gün iptal ederseniz modemi aynen teslim etmeniz gerekiyor ama dediğim gibi bundan tam emin değilim. Fiyatlara bakınca da diğer firmalardan geri kalır bir yanı yok hatta daha pahalılar ama bu fahiş fiyatlar karşısında alınan hizmete bakınca tam bir anti F/P ürünü karşımıza çıkıyor. Fiyatlardan bahsetmişken eklemekte fayda var taahhütleri de yine akıl ve mantık sınırının dışında kalıyor yani alıp memnun kalmazsanız ve taahhüt bozmak isterseniz yine aklınıza bile gelmeyecek fahiş fiyatlarla karşılaşabilirsiniz. Zaten daha önce de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum diye şikayet etmiştim meğer ulaşmak daha kötüymüş dalga geçiyorlar resmen. Neyse kısacası paranızla rezil olmak istemiyorsanız Superonline'dan uzak durun. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Ekim 2020

Bende Turkcell Superonline kullanıyordum. Ta ki 55 TL aylık ücreti 85 TL'ye çıkarıncaya kadar. Tağutla ve bittikten sonra ne olduysa ondan sonra oldu. Adamlar modemi geri istediler, vermezsen 250 TL son fatura etmeyeceklerini söylediler Ben de nasıl illete bileceğimi sordum. En yakın Turkcell bayi gidip verebileceğimi söylediler. Gittiğimde ise böyle bir şey olmadığını öğrendim. Daha sonra bir kargo şirketinin numarası verdile O kargo şirketine o numarayı verdim ve gönderdim. Ancak göndermeme rağmen son faturaya yine de 250 TL modem ücretini yansıttılar. Ömrümde bu kadar saçma bir şirket görmedim.

TT'Net fiber optik de varmış bulunduğum bölgede ona geçmeye düşünüyordum ama upload kotası varmış onlarda 20 GB. O biraz kafamı kurcalıyor.

Baz İstasyonunu evin yanına dikmedikleri sürece işimiz zor.

Saçma bir yazı olmuş. Modemi dandik diye Superonline kullanmamayı tavsiye etmek alakasız. 12 yıldır kullanıyorum gayet memnunum. Toplam 3-5 sefer hariç asla hız düşmedi, her zaman taahhüt ettikleri hızı hatta fazlasını bile verdiler. Ping sorunu da yaşamadım hiç. Geçenlerde Turkcell tv'nin kumandası bozuldu aynı gün yenisini getirdiler hemen. Modemi dandik biraz evet ama Ttnet rezilinden bin kat iyidir. Ne açıdan bakarsanız bakın Superonline en iyi firmalardan biridir hizmet konusunda.

Katılıyorum yazdıklarınıza. Kesinlikle ilgilenmiyorlar.

Modemi teslim etmiyorsun ben etmedim. Bu arada üstüne 600 TL aldım ben dava açtım da.

Taahhüt uygulayan bir firma kullanıp kullanmamak size bağlı. Bana Türkiye'de her müşterisini memnun etmiş bir teknoloji firması söyler misiniz? Dediklerinize katılıyorum ama firmayı kötülemek bir şey kazandırmıyor. Eğer taahhütsüz internet kullanmak istiyorsanız diğer firmaları tercih edin. Tek çözüm yolu bu.

Paramız olmadığı için kullanmamalıyız. En iyi ISS ama fiyatları tuzlu.