Mantıklı olan o hocam. Boşu boşuna icra vs. uğraşmak gereksiz bence. Sonuçta tüketici hakem heyeti lehinize bir karar vermesi durumunda alınan ücret tarafınıza iade ediliyor.

Bende 27 martta bitiyor kurnazlık yapıyolar mobilde son ay cayma bedeli yok gun bazlı fatura var 27 sinden sonr taşısam tahattutsux fiyattan gun baz hesaplancak çözümü ne yaptınız bilgi verirseniz sevinirm aynı sorunları yaşıyoz

Bildiğim kadarıyla yapabilirsin ama telekom icraya düşüre bilir diye okumustum birkac yerde.

Başvurum karara bağlandı ve başvurum reddedilmiş. Ret sebebi (MADDE 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.) Buymuş. Zaten itirazımız 24 ay taahhüte değil mi? Anlamış değilim...

Yoksa Tüketici hakem heyetine başvurman için borcu ödeme şartın yok.

Biz de 24 aylık taahhütümüzden 3 ay kala TurkNet'e geçiyoruz. Bana da 300 lira cayma bedeli çıkardılar. Miktar çok fazla olmadığı için ödeyip e-devletten tüketici hakem heyetine başvuracağım. Ben de internetten araştırmalarıma göre 1 yıldan fazla taahhütlerin koşulsuz iptal edilebildiğini öğrendim. Aşağıdaki videoyu izlemeni öneririm. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

1 ay dolmadıysa geçiş yapabilirsiniz, cayma bedeli çıkmaz. Eğer çıkarsa %100 siz haklısınız ve tüketici haklarına başvurabilirsiniz.

ödemeden tüketici hakem heyetine başvuru yapamıyor muyuz

aynen. ben de bu yüzden uğraşmamak istedim

1 saat sonra TurkNet tarafından aranacağım ve geçiş işlemlerim yapılacak fakat bir sorunum var. 27.01.2021 tarihinde yani dün, Türk Telekom taahhütümüz bittiği için babamı arayıp taahhüt yenileme teklifinde bulunmuşlar. Babam da kabul etmiş. Benim kafamda TurkNet'e geçmek vardı fakat taahhüt yenilediğini duydum ve cayma bedelini öğrenmek için Türk Telekom'u aradım. 1 günlük kullanım için 109 TL cayma bedeli gözüktüğünü söylediler. TurkNet'in 120 TL'ye kadar cayma bedelini karşıladığını biliyorum fakat TurkNet müşteri temsilcisi geçiş işleminin 7 gün kadar sürebileceğini ve bu süre içerisinde Türk Telekom aboneliğimin devam edeceğini söyledi. Bu durumu Türk Telekom temsilcisine anlattığımda cayma bedelini anlık görüntüleyebildiğini ileri tarihte ne kadar çıkacağını bilmediklerini ve gün bazında bedelin değişebileceğini söyledi. İnternetten araştırdığımda 10 günlük abonelere bile 450-700 TL arasında cayma bedeli çıkardığını gördüm ve biraz korktum açıkçası. Bu durumda ne yapmalıyım? TurkNet'e geçiş yapsam Telekom'a karşı hakkımı savunabilir miyim? Ayrıca yapılan taahhüt 24 aylık ve bildiğim kadarıyla kanunen 12 aydan uzun yapılan taahhütlerde kullanıcının koşulsuz cayma hakkı var. Bu bağlamda 10 gün dahi kullanmış olsam sözleşme 24 aylık olduğu için cayma bedeli ödememe hakkım var mıdır?

Evet.

1 aydır türknete geçmiş bulunmaktayım. Türknete geçtikten 1-2 gün sonra e-devletten ve türk telekom fatura sorgulamadan 300 lira borç yansıttılar. Ben de borcu ödeyip tüketici hakem heyetine başvurdum. Başvurum alındıktan 1-2 gün sonra Türk Telekomun savunması istendi. Onlar henüz savunmasını yapmadı, büyük ihtimalle geç savunma verecekler. 5-6 ay sürebileceğini okumuştum. Umuyorum ki tüketici hakem heyeti beni haklı bulacak ve cayma bedeli bana iade edilecek.

Ne oldu bilgi verebilir misiniz?

O videoyu izlemiştim gerçekten detaylı bilgi verilmiş. Siz Türk Telekom'dan mı geçiş yapıyorsunuz?