Arkadaşlar Merhabalar, Elimde iki Adet Sony Eurosia garantili Xperia cihaz mevcuttu. Xperia Z2 Xperia Z3 Z2 modeli sıfır, Z3 modeli ikinci el fakat her ikisinin kapı gibi garantisi var ve ilk defa ikisini birden garantiye yolladım. Garanti beni bir kere aradı ve içinde arıza notu bulamadık dediler bende el yazısı okunamaz falan diye bilgisayar çıktısı koymuştum dikkatli bakın dedim tamam bulduk dediler. Kargo ile gönderdiğimden takip numarası ile ne zaman telefonları teslim aldıklarını biliyorum. Hatta MNG kargonun fişi ve hala elimde. Şimdi Azami Tamir Süresi olan 20 gün doldu yani 28 gündür telefonların ikisi de garantide. Şimdi gelelim yapmak istediğim şeye; Her iki cihaz için ücret talebinde bulunacağım fakat durum biraz karışık gibi. İki telefonu da normal telefonculardan ayrı ayrı aldık. Z2 sıfır ve faturası garanti belgesi ile birlikte Sony tarafında garantide. Z3 ikinci el olduğundan faturası maalesef yok sadece garanti belgesi var. Şimdi Tüketici haklarına gidip ücret talebini nereden yapacağım acaba? Telefonları Sony göndermedi Tüketici haklarında Sony Eurosia Garanti Şirketi'nden mi yoksa aldığım telefonculardan mı şikayetçi olup iade talebinde bulunacağım? Kafam çok karışık emsal bir durum yaşayan var mı aranızda? Şimdiden cevaplar için teşekkür ederim.