Onu umursamazlar. Ben Telekom' a Tivibu cihazını ve Tivibu kullandığım için verilen sararmış halde olan 7 yıllık TP-LINK modemi iade ederken bim poşetinde iade ettim.

hahaha anladım hocam teşekkürler

Servisi gönderin alın deyin öyleyse yukarıda arkadaşın dediği gibi. Ayrıca şikayet var üzerinden şikayet açın.

Söyledim ama ısrarla istiyorlar

Servisi arayın; "Gelin ONT cihazınızı taktığınız yerden alın" diyin.

Merhabalar. 1 sene önce 12 ay taahhütlü Superonline fiber 20 Mbps aboneliğimiz vardı. Bugün sona erdi. Modemi iade etmemi istediler bir de ont cihazını istediler fakat şöyle bir sorun var: HG8245X6 modem verildi ont almadık hiçbir şekilde. Buna rağmen verildiği iddia ediliyor yapabilecek hiçbir şeyimiz yok ücreti faturanıza yansıyacak diyorlar. Sormak istediğim şu ki acaba ont göremediğimiz bir yerde mi? Evin veya binanın neresine takmış olabilirler ki?

HG8245X6

Fiber olduğuna emin misiniz? Veya onlar emin mi? Modem fiber destekli değil.

Peki modem ve güç adaptörü dışında iade etmemiz gereken bir şey var mı? ethernet kablosu verilmişti kısa bir tane onu kaybettim de

Bu modemde ONT cihazı modemin içinde. Müşteri hizmetleri bu kadar mı cahil?