Upload 50, Download 128. Garip iş. Belki bölgenize sunulan paketlerle ilgilidir.

Herkese selamlar. Turkcell Superonline en fazla 35Mbpslik paketi alabileceğimi, altyapımın ise en fazla 49Mbps desteklediğini söylüyor. 50Mbps paketini de alamıyormuşum. -Türk Telekom altyapı sorgulaması yaptığımda 61Mbps çıkıyor. -Cihaz ile ölçüm yapıldığında 79Mbps çıkmıştı. -Hat değerlerim de böyle: Müşteri hizmetleri durumu anlamıyor. Ne yapabilirim? Türk Telekom kullanan biriyle adresteki altyapı bilgisinin güncellenmesini talep ettik, TT müşteri hizmetleri de öyle bir yetkimiz yok diyor.

Saha ekibini nasıl çağırtabilirim?

DSL kablosu koptu deyin, ama demeden önce DSL kablosunu modemden çıkartın. Onlar kabloyu onarmaya gelir, sizde gelince dersiniz bilerek bunu uydurdum, gelmeniz için. Yoksa geleceklerini sanmam.

Hattın iyi saha dolabına yakınsın 100 Mbit olmasa da en az 75 alabilirsin ve 50 Mbit'e kadar upload alabilirsin.

Hocam Bizede Altyapı yok dendi . Bayiden birisi geldi. Birisini aradı dedi Şu adresi güncelle sinyal vs bir şey yolla 1 Güne açıldı.

Müşteri hizmetlerini arayarak.

Hocam güncellenmesi lazım sistemin, dediğim gibi saha ekibi çağırtın. Ekibe kapı gibi ss'leri gösterirsiniz, bakın hattım destekliyor ama müşteri hizmetleri vermiyor demeniz lazım.

Bunları biliyorum, ancak ne yapabilirim? Müşteri hizmetleri anlamıyor; size verilen hız bu diyor.

Hocam hattınız çok iyi, 128mbit destekliyor ve kısaca rahat 100mbit kaldırır, saha ekibi çağırtın değerleri gösterin, hattım 100mbit kaldırıyor bakın deyin.