Ev internetinde Türk Telekom 24 ay taahhütlü tarifeye geçtik. Şu an 6. aydayız ilk ay problem yoktu. Ondan sonra sürekli arıza vermeye başladı, yapıyorlar tekrar bozuluyor. En son 23 Nisandan itibaren bölgenizde genel bir arıza bulunmaktadır diye söylüyorlar. 2 aydır internet yok, bende en son Turkcell Superonline'a başvurdum ama Turkcell'e geçişte Türk Telekom'a bir cayma bedeli ödememiz gerekiyor. Benim bu cayma bedelini ödememe konusunda bir hakkım var mı?

Tüketici hakem heyetine başvurun. Haklı çıkarsanız herhangi bir cayma bedeli ödemeden çıkarsınız.