Hocam aynı problemi öğrenci evimde yaşadım. İletişim numarası verince port boşaldığı zaman arıyorlar 35 TL taşıma parası alıp geçiriyorlar.

VDSL portlarda boş olmayabilir. Daha önce başıma gelmişti. Alt katta 68 megabit internet vardı, VDSL port yok diye ben 12 megabit ADSL ile hayatıma devam etmiştim.

Bi sefer bizim köyde akrabamızın hattında sıkıntı vardı. Arıza kaydı açtık. 1 ayda anca geldiler. Yok ramazan bayramı diye bahane uyduruyorlar. O ayda kullanamadık ama yinede faturasını kesmişler.

Bulunduğumuz yerde 1 ya da 2 dolap var, hepsi de bu yaz yenilendi. VDSL modeme sahip olanların hatlarını VDSL'e taşıdılar. Dün modemi değiştirdim ve müşteri hizmetlerine durumu belirttim. Onlarda sizin altyapınız VDSL değil dediler. 100 metre ötemizde 50Mbps internet nasıl oluyor o zaman deyince de biz yorum yapamayız dediler. Tek isteğim, ADSL olan portu VDSL'e aktarmaları. Bu sorunu nasıl çözebilirim, nereye başvurmam gerekiyor?

Biraz daha araştırdıktan sonra dolap ile ev arasındaki mesafenin 1.8km olduğunu öğrendim. Aşağı mahalle ile aramızda köprü var. Herhalde köprü var diye kabloları geçirmeyle uğraşmadılar. Bulunduğumuz yere dolap koymaları için muhtarla görüşmeyi düşünüyoruz. Büyük ihtimal 8-9 kişi için dolap koymayla uğraşmazlar...

Hocam VDSL boş port olmadan imkanı yok geçirtmezler. O da boşalırsa 15-20 güne bir yazın derler size. Gene bir sonuç alamazsınız toplu şikayet oluşturmanız lazım.

Bizde öyle olmadı doğrusu. Apartpanın alt katında elektrik panolarının orda Fiber kabin var. Herkese VDSL geliyor. Biz 16 megabit aldık. Cömertler 26 Megabit veriyorlar.