Mahallenize VDSL mi döşendi.

Bende bundan bahsediyorum. Ama çalışanlar beni hep geçiştirdi 50 almak imkansızmış fiber gerekiyormuş.

Üstteki arkadaşın dediği gibi daha üst mercilere danışın.

VDDL 80 hızda kullanıyorum TT kendisinden bihaber VDSL ile o hız alınamaz ne demekmiş

Bayideki elemanlar telefon kılıfı satsın telefonla destek alın yada online.

Döşendi kutu falan var fakat kullanamıyorum işte.

Şuan paketinize ne kadar ödüyorsunuz?

Merhaba, Türk Telekom taahhütümüz bitmek üzere geçen ay arızaya gelen kişi ADSL olan altyapımızın yenilenip VDSL olacağını söyledi. Yaklaşık 15 güne altyapı VDSL oldu altyapı sorgulama ve müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettim ve tahminen 68 Mbps hız alabileceğimi öğrendim. Bunun üzerine diğer firmalara baktım fakat ailem altyapı Türk Telekom diye diğer firmalara geçersek sorun oluşunca bakmazlar vs diye asla geçmeyeceklerini belirttiler. Ben de Türk Telekom'a gittim ve onlara 75 Mbps pakete geçmek istediğimi söyledim, bana mahallemi sordular ve 2 dk sonra "sen bu kadar hız alamazsın, bunlar yalan bilgi biz mağazada bile 20 zor alıyoruz" diye 16 VDSL yapalım dediler. Ben de dedim ki "50 Mbps yapsak olmaz mı?" dedim falan müşteri hizmetlerine sordum falan ama yok bir türlü 50 Mbps paket vermediler. Anca 24 Mbps paket verebileceklerini söylediler daha yüksek hız alabilmem için evimize kadar fiber kablo döşenmesi gerekiyormuş o zaman fiber hız alabiliyor olmam mı? Bu durumda altyapı bilgileri yalan mı oluyor? Ben 50 Mbps internet kullanamaz mıyım? İlla VDSL kullanabilmek için fiber kablo mu döşenmesi gerek? Online paket almak istediğimde Online işlemler de paketlere girince sadece 16 Mbps internet gözüküyor.

Buyrun:

Söyledim.

Türk Telekom bayisine gittim onlar dedi bunu.

Çok denedim Türk Telekom 300TL bile olsa vazgeçmeyecek yönetim onlarda falan diyor, anlatamıyorum. Müşteri hizmetleri de ikna edemedi.

Tamam teşekkürler öyle yapacağım.

İnternet Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet şunu sorgula.

Sürekli arayın ve dilekçe verin.

Bence uğraşmaya değmez TurkNet'e başvurmanı öneririm pederi bir şekilde ikna etmelisin.

Müşteri hizmetlerine alt yapınızı yenilediğinizi söyledinizmi.