Öyle bir hakları olamaz. Madem telefonu satıyor iadeyi almayı da bilecek. Bir hafta olmadan telefon kutusundan arızalı bir şekilde çıkmış. Bunu kesin iade alması lazım diye biliyorum. @Murat5038 kardeşim daha iyi bilir.

Garantiye göndermeden önce aldığını yere gidip değişim istemeliydin. Çünkü 7-14 gün içinde iade etme hakkında var. İnşallah değişim sağlarlar. Sağlamazlarsa şikayet et tüketici haklarına mecbur değiştirmek zorundalar.

Cihazı geri almadılar. Ayrıca yıllardır oem parça aldığım yer Reser Bilgisayar'dan aldım fakat telefon değiştirmediklerini Asus Türkiye'ye göndermemi söylediler.

Tüm Zenfone 2 modellerine aynı yazılım atılmıyor mu zaten? Donanımsal olma ihtimali daha yüksek bence.

Merhaba arkadaşlar, Dün Asus Zenfone 2 aldım ve kutusundan çıkardım. Güç tuşuna bastım telefonun titreşimi 2 kere aktif oldu ve ekrana görüntü gelmedi. Yaklaşık 3-4 kere daha denedim ve telefonda 2 kere titreşimden başka hiç bir hareket yoktu. Şarjı yoktur şarj et dediler 8 saat şarj ettim yine aynı şekilde açılmadı. 1 saat sonra denedim nihayetinde açıldı. Yarım saat kullandım kapatıp açtığımda bu sefer aynı şekilde açılmama sorunu tekrar etti. Şimdi garantiye gönderdim ama değişim yapmalarını istiyorum. Sorun sizce yazılımsal mı yoksa donanımsal mı? Donanımsal ise telefonu değiştirecekler. Yazılımsal ise yazılım yükleyip geri gönderecekler ve bu benim işime gelmeyecek. Bildiğiniz gibi ilk deşarj ve şarj çok önemli bir işlem. Ben dolu olan şarjını %10 seviyesine indirip 8 saat şarj edip tekrar %10 seviyesine indirip tekrar şarj etmem gerekiyordu ama şarjı doluyken direk üstüne şarj ettim ve bu ileride bataryanın ömrünü kısaltacak. Sorun yazılımsal mı donanımsal mı benim merak ettiğim konu bu cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim. @Recep Baltaş yardımcı olursan çok sevinirim hocam Yardım edebilecek kimse yok mu? Konu güncel Güncel

Bendede aynı sorun var. 1 Aydır servise gidip geliyor ama sorun tekrar ediyor, değişim istiyorum değişime gerek yok diyorlar. Yine aynısı oldu ne yapmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 3 Ekim 2015

Şarj etmek batarya ömrünü azaltmaz. Şarjzı tamamen bitirip şarj etmek ömrünü azaltır. Li-on piller şarj edilmeyi sever. Bu arada telefonunuzun sorunu büyük ihtimal donanımsaldır.

Cevaplar için teşekkür ederim umarım sorun donanımsal olup değişimini yaparlar. Son düzenleyen: Moderatör: 21 Ağustos 2015

Aldığın yer bir hafta içinde sebep göstermeksizin geri almak zorunda. Garantiye gönderdi isen yine de bekleyip sonuca bakarsın. Eğer düzele olmaz ise 4+ sefer servise aynı sebepten dolayı gönder bu sefer geri almak veya değiştirmek zorundalar.

Cevabınız için teşekkür ederim. Aldıktan 10 dakika sonra aldığım yer geri almadı ayrıca bu yer yaklaşık 5 oem parça aldığım yerdi gerekçe olarak bilgisayar teknik servisleri varmış telefon teknik servisleri olmadığı için telefonu geri alamıyorlarmış. Eğer Asus bozuk atarsa sanırım dediğiniz gibi ben onlarla uğraşacağım. Arkadaşlar ürünün birebir değişimi yapılacakmış 1 hafta bunun için bekledim sanırım 1 hafta sonra da elime ulaşacak. Ne olursa olsun Asus Z2 aldığıma pişman değilim. Z2 kullanan arkadaşım var 3 kere reçel 2 kere yağ 4 kere de telefonun üstüne su dökmüş defalarca düşürmüş ama telefon taş gibi sadece köşelerinde ufak zedelenmeler var. Tabi bu zedelenmeler DevilCase ile halledilebilir. Herkese teşekkür ederim.