Kardeşim aynısı benim başıma geldi, hatta konu bile açtım. Gold'a gittiğinde asla bi çözüm bulamayacaklar sana. Sen en iyisi Tüketici Hakem Heyeti'ne git ve başvur. Mahkeme 6-7 ay sürsede istediğin sonucu alabilirsin. Bugün iade isteğimin kabul edildiğine dair posta geldi ve beklememe değdi.

Fatura ve garanti belgesi ile götürün. Seve seve alacaklar. Oradan aldıysanız eğer imkanı yok almamalarının.

Merhaba arkadaşlar. 2013' te GOLD' dan Sony Xperia İon telefon aldım ve telefonda sorun olduğu için garantiye göndermek istedim. Sony müşteri hizmetlerine mesaj attım ve ordaki görevli İMEİ Numarasına bakarak telefonun Alman Pazarında satılmak için üretildiğini, Türkiye 'ye "Paralel İthalatçılık" olarak adlandırılan resmi olmayan yollarla getirildiğini ve yasal olmadığı için garanti kapsamında olmadığını söyledi. GOLD 'a güvenip telefon aldım bildiğiniz kaçak çıktı. Sizce ne yapmalıyım? Bir yasal hakkım olmalı. Faturası, garanti belgesi her şeyi bulunuyor telefonun. Cevaplarınızı bekliyorum.