Türktelekomu aradım, geldiler direkte birşey varmış onu yaptık ve yeni ip atadık dediler düzeldi, şu an problem yok.

Bir gelişme varmı acaba halen sorun yaşıyormusun

Arkadaşlar an itibariyle sorunu çözdüm. Defalarca desteğe oraya buraya yazmama rağmen bir sonuç alamadık, "sorun iç tesisatta elektrikçi çağırın" dendi. Ancak az önce destekten gelen mesajlara bakarken Turknet menüsündeki Teknik Bilgiler kısmına girerek YAPA ayarlarını kurcaladım ve Standart olan ayarı Oyun yaptım. Sonrasında hemen internet geldi. Diğer ayarları da denedim ama nedendir bilmem, onlarda bağlantı sağlayamıyorum. Böyle saçma bir sebepten dolayı iki haftaya yakın bir zamandır internetimin olmaması bilmiyorum kimin ayıbıdır ki; yanlışlıkla çözemesem bir ton masrafa girme ihtimalim vardı. Bu başlığı okuyan arkadaşlar ileride aynı sorunu yaşayan olursa denemek maksatlı akıllarında bulundururlarsa herkesin yararına olur.

Hmm. Biraz daha araştırırım.

Siz sorunu çözdünüz mü hocam?

Bir süre önce Turknet aboneliğine geçiş yaptım ve bulunduğumuz adrese 35 Mbps'e kadar hız sunabildiklerini söylediler. Modemim ADSL olduğundan dolayı geçici olarak ADSL olarak kullanabileceğime karar vermiştim. Ancak eskiye kıyasla yavaş ve de ADSL için bile düşük bir indirme hızı sayılabilecek 5 Mbps'i zor alabiliyordum. Bu sebeple destek talebinde bulundum ama şanssızlık ya ertesi sabah evdeki bozuk bir priz yüzünden sigorta attı ve elektrik geri geldiğinde DSL ışığımız yanıp sönüyordu ancak internete bağlanamıyorduk. Elektrik kesintisinden dolayı modemin bozulmuş olabileceğini düşünerek yeni bir VDSL modem aldım, kurulumunu hem ADSL hem de VDSL olarak değişik ayarlarda denememe rağmen yine de internete bağlanmadı. Konuyla alakalı destek kısmına tekrar yazdım ve Türk Telekomdan birileri gelip telefon hattının bağlantılarını kontrol etti ve bir sorun bulamadıklarını ilettiler. Sizce bu durumda elektriğin gitmesi herhangi bir şekilde telefon hattının kendisine zarar vermiş olabilir mi? Muhtemelen bir elektrikçiye kontrol ettirmemiz gerekecek. Ancak mevcut durumda hata servis sağlayıcıdaysa ekstradan masrafa girip, uğraşmak da istemiyorum. Çözüm önerilerinize açığım.

Oraya nasıl gireceğiz? Bende de DSL ve internet ışığı belli aralıklarla sönüyor. 20 saniye kadar sönük kalıyor, daha sonra DSL yanıp sönüyor, internet geliyor. Modemi resetledim, internet kablosunu falan kontrol ettim ama çözemedim?

4440444 türk telekom müşteri hizmetlerinin numarası, arayıp sorununu ilet hallediyorlar

hocam türk telekomu nasıl aradınız bende de bi sıkıntı var internette

Bahsettiğim kısım burası. Sizin tarifenizden veya başka bir sebepten böyle bir kısım olmayabilir de bir fikrim yok. Dosya Ekleri 1. PNG 86,8 KB · Görüntüleme: 1.702

Bahsettiğiniz her şeyi daha önce denedim ve servis sağlayıcısına da yazılı olarak defalarca sorunumu anlattım. Ancak problem bulamadıklarını söylediler.

Bugün bir hafta oluyor ki aynı durum devam etmekte.

Ben Superonline'dan hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür DSL ışığı yanıp sönüyor. Problemi ne TT ne de Superonline çözemedi. Modem yenilendi değişen bir şey yok. DSL kablosunu aktarnaya bağlayıp değerlere bakıldığında sorun yok, bağlantı var. Kafayı yemek üzereyim su sorun yüzünden.

Eğer yaşadığınız sorun benimki ile aynıysa ve Turknet kullanıyorsanız online işlemlerden aboneliğinize girerek söylediğim şeyi yapabilirsiniz.

Hızlı kurulum yapmayı dener misin aynısı bende yaşıyorum ara sıra.

türknet kullanıyorum ama online işlemlerde öyle bir sekme bulamadım daha net bir şekilde anlatır mısın yada görsel olarak rica etsem.

Adsl modem üzerindeki Adsl ışığı sizin modeminiz ve servis sağlayıcınız arasındaki bağlanın doğru olup olmadığının en belirgin göstergesidir. Burada servis sağlayıcı dediğim Türk Telekom, Superonline, Turk. Net, Doruk. Net, Turkcell, Vodafone gibi şirketlerdir. Hani interneti hangi şirketten alıyorsanız onu temsil etmektedir. Adsl modemi açtığınızda servis sağlayıcınız ile bağlantı işlemi gerçekleşir. Eğer modeminiz servis sağlayıcıya düzgün şekilde baplanırsa ADSL ışığı sabit yanar. Fakat Servis sağlayıcı ile sizin adsl modem arasında bir sorun oluşursa o zaman modem üzerindeki adsl ışığı yanıp söner. Adsl ışığının sürekli yanıp sönmesi bağlantı yapılamadı anlamına gelir. Adsl ışığı sürekli yanı sönüyorsa çözüm için şu işlemleri yapın: 1 = Adsl modemi kapatın açın. Bir müddet bekleyin. 5-10dk. Sorun geçici bir sorunsa modemin kapatıp açılması adsl ışığının sürekli yanmasını sağlayacaktır. Adsl ışığı yanıp sönüyorsa diğer aşamaya geçin. 2 = Adsl modem arkasındaki telefon hattını kontrol edin. Telefon hattı düzgün şekilde modeme bağlı mı kontrol edin. Gerekirse telefon hattını çıkartın ve yeniden takın. 3 = Adsl ışığı yanıp sönmeye devam ediyorsa o zaman, aynı hat üzerinde telefon kullanıyorsanız spliter denilen parçayı sökün. Gelen telefon hattını doğrudan adls modeme takın. Spliter telefon hattını adsl modem ve telefon arasında paylaştıran küçük bir ayrıştırıcı parçadır. Sorun spliter'in bozulmasından kaynaklanıyor olabilir Spliter bozulursa Adsl ışığı yanıp söner sabit yanmaz. Tüm bu kontrollere rağmen Adsl modemin üzerindeki adsl ışını yanıp sönüyorsa o zaman servis sağlayıcınızı aramalısınız. Sorun servis sağlayıcınızda olabilir. Servis sağlayıcınızda sorun varsa adsl ışığınız yanıp söner. Adsl ışığının yanıp sönmesi bilgisayar ile alakalı değildir. O sebepten bilgisayar ayarlarını kesinlikle kurcalamayın. Adsl ışığı sabit yanmadan internete giremezsiniz. Öncelikle adsl modem ve servis sağlayıcı arasında sağlıklı bir bağlantının olması gerekir. Adsl modemin adsl ışığının sabit yanması buna işarettir.

Online işlemler kısmından Teknik&Destek kısmını seçin, buradan da Teknik Bilgiler kısmına tıklayarak söylediğim yeri bulabilirsiniz. "Yapa Profili Seçin" kısmından seçim yapın. Daha açık nasıl anlatabilirim bilmiyorum.

Yapa TurkNet'in kendi altyapısı ve siz de bu altyapının olduğu bölgedesiniz muhtemelen. O yüzden sizde o ayar çıkıyor. Normal Türk Telekom altyapısı olan yerlerin kullanıcısında çıkmaması bundan diye düşünüyorum.

İyi akşamlar, Söylediğiniz noktada sadece 'bağlantı yenile' butonu var hocam. Ekran görüntüsü paylaşabilir misiniz?