geçen ayın Faturasini odemedigin için olabilir ödemediği de düşüyor, ödediysen alt yapıyı kontrol et oda düşmüş olabilir veya kablolarda sıkıntı olabilir bu modemi sıfırlayıp dene

35 Mbps internetim var ancak son 2 haftadır 19-20 Mbps aralığında gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ekip yolladılar geldi hiçbir şeye bakmadan modemin Wi-Fi kartımı yalan olmasın öyle bir şeyi yanmıştır modemi değiştirceksen 720 lira dedi ben de değiştirmedim. Sizce doğru mu söylüyor modemde mi sıkıntı var yoksa altyapıda bir sorun olabilir mi? Ethernet kablosuyla 32 alıyorum anca YouTube videolarını 720p de bile açmıyor eskiden televizyondan 4K bile izleyebiliyordum. Dosya Ekleri Screenshot_20230408-235710_Speedtest. jpg 52,4 KB · Görüntüleme: 33 Screenshot_20230408-235755_Trk Telekom. jpg 87,9 KB · Görüntüleme: 40

Hocam ama kutuyada uzak değilim hemen camımın önünde.

Akım kormalı priz de olsa yüksek akım geldiği zaman koruyacak bir cihaz. Direkt elektrik kesintlerinde birkaç kere veya dandik modellerde 2 kere vs olunca direkt gidiyor. Aynısını yaşadım eskiden kullandığım modeme geçtim 1-2 ay oldu. Sonra modem de değiştireceğim zaten.

Modemi yenilemek istersen kesinlikle turktelekomun önerdiğinden alma kazıklıyorlar

Mod 11n ardından kanal 6 kanal genişliğini ise 40MHz yapın. Ardından kontrol et hocam. Bu arada şu anlık modem değiştirmeyi düşünmüyorum ancak Keenetic veya ASUS düşünüyorum.

Hocam modem nedir? TTNET olduğu için benim de aynı arayüz. kablosuz gelişmiş atın hocam ayrıca temeli atsanız yeterli.

82 Mbps hocam.

Sorun sadece bir cihazdan değil ise sorun modemden kaynaklı. Güncelleme vs yapmayı denediniz mi? Modem çok mu uzak? Değerler ile oynadıysanız fabrika ayarlarına döndürmeyi deneyin. Altyapı sorunu olması da muhtemel ancak yüksek ihtimalle sorun modemden kaynaklı. Dediğim gibi onları deneyin olmadı modem değiştirmeyi denemek lazım.

Evet.

Yaptim 22 oldu hocam Değişen bir şey yok hocam aynı. Dosya Ekleri Screenshot_20230409-003613_Speedtest. jpg 46,2 KB · Görüntüleme: 15

Modem uzakta değil aynı odada bulunuyorum ve mode 2 kere resetledim fakat düzelmedi.

40mhz ye alıp deneyebilirmisiniz arayuzden

Modemi değiştirmeyin çok yeni bir model garantisi devam ediyordur büyük ihtimal sıkıntı ondaysa değisime gönderin arkadaşın dediği gibi elektirik'ten olduysa

Tamamdır hocam teşekkür ederim hepinize iyi geceler.

Dostum paketin 35Mbps değil, 35Mbps ye kadar. Buradaki ince ayrımdan dolayı muhtemelen tam 35 gelmiyordur. Diğer issleri bir soruştur altyapının desteklediği hızı veren bir tane bulursun belki.

Evet, iyi aksamlar

Ama Ethernet ile de 32 aldığım halde videolar açılmıyor.

2.4GHz hocam 5GHz yok.

Arkadaşın zaten 35mbps değil hocam. Sorun video bile açmadığını söylüyor arkadaş.

Ethernet kablosu ile 32 alıyorsanız sorun Wi-Fi'den kaynaklanıyordur yani modemden. Zaten 4-5 gibi Mbps kayıpları doğal bir şey.

Ozaman yapacak birşey yok müşteri hizmetlerini arayıp bildirin gelip baksınlar

Ödedim hocam otomatik ödemede zaten ödememe gibi bir ihtimali yok.

Anladım hocam o zaman yeni modem bakmak lazım tavsiye edeceğiniz bir model var mıdır sizin almayı düşündüğünüz nedir mesela.

Tavsiyem evinize ekip yönlendirmeleri olur bende de aynısı oluyor 35 MB paketim var ölçüm yapınca 50 MB gösteriyor fakat 20 24 arası alıyorum ekip evime gelip ölçüm yaptığında evimin kutuya uzak olduğunu o yüzden verim alamıyormuşum.

Sorun değil kablosuz a girip orayı atabilirsin

Alt Yapıyı kontrol edin

Arayüzde kanal ayarını çevrende en az kullanılan hattı seçip dene o yüzden olabilir. sıfırlamadan sonra olabiliyor

Garantisi var ise zaten her türlü yardımı yapmak zorundalar. Arıza kaydından sonra sorun çözüldüğünde geri mesaj atarsanız iyi olur. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlara çözüm kaynağı olabilir iyi geceler.

Bu herhalde hocam. Dosya Ekleri Screenshot_20230409-003306_Chrome. jpg 29,8 KB · Görüntüleme: 16 Screenshot_20230409-003352_Chrome. jpg 51,2 KB · Görüntüleme: 18

Altyapı sorgulaması yapınca kaç MB destekliyor?

Denedim hocam aynı.

Modem elektrik kesintisi falan yaşadınız mı veya sizinle alakalı olduğunu düşündüğünüz kullanıcı hatası gibi bir olay? Diğer arkadaşın dediği gibi kendiniz direkt sipariş verebilirsiniz. Hiç uğraşmayın tek önemli şey modem arayüzüne girip ADSL kullanıcı ve şifrenizi kaydedın. Yoksa müşteri hizmetleri ile uğraşırsınız.

Modem arayüzünden mi?

5GHz desteği varsa modemde ona bağlanıp yaparsanız daha doğru verir sonuçları. Bir de 40MHz de dener misiniz?

Modem ayarlarini atabilirmisin

Hocam buradan neye girmem gerekiyor pek bilgim yok kusura bakma. Dosya Ekleri Screenshot_20230409-002928_Chrome. jpg 43,1 KB · Görüntüleme: 18

Elektrik kesintisi yaşadım ancak akım korumalı priz var ve zarar geleceğini zannetmiyorum onun dışındada benden kaynaklanabilecek bir kullanıcı hatası olmadı.