Taahhüt bitmesine rağmen internet kesilmedi. Ne yapmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 22 Nisan 2020

Taahhütün bitmesi üyelik sözleşmenin bittiği anlamına gelmez. Üyeliğini iptal ettirmediğin sürece hizmet almaya ve fatura ödemeye devam edersin. Taahhütünün bittiği için artık ceza ödemeden üyeliğini iptal ettirebilir ve başka bir sağlayıcıdan hizmet alabilirsin. Taahhüt kapsamında indirimli ücret gibi yararlanmış olduğun hizmetler varsa bunlar iptal olarak normal tarifeden ücretlendirilmiş olma ihtimalin var. En detaylı bilgiyi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeni tavsiye ederim. Zira ücretlendirme kampanyan varsa taahhütün bittiği için daha fazla fatura ödeme durumun olabilir.

İptal ettirsek kullandığımız port değişmiyor mu?

Ücretlendirme kampanyam yok kullanmaya devam edersem 2 3 gün sonra iptal edersem 1 aylık faturamı öderim kullandığım kadar mı?

Kesim tarihini 1 gün geçti kullansamda kullanmasamda o faturayı ödeyeceğim yani

Evet. Senin internete girmemen firmanın sana sinyal göndermediği anlamına gelmez. Sana sinyal geldiği sürece hizmetten yararlanmış oluyorsun.

1 Ay üzerinden ücretlendirilirsin. Fatura kesim tarihini 1 gün geçse dahi 1 ay üzerinden faturalandırırlar.

Türknet veya Millenicom gibi firmalara başvurduğunuz zaman durumu belirtin. Onlar halledeceklerdir.