Cihaz fabrika ayarına dönecek, microsd takılı olmadan yapın ne olur ne olmaz. Android telefonların hepsinde olması lazım Android System Recovery, deneyebilirsiniz. Telefon rehberinizdeki kişileri SIM'e çekin onuda çıkartacaksınız cihazdan.

Sadece telefon hafızası sıfırlanır.

Öyle yaparak telefondaki bitün veriler silinmiyor mu? Ayrıca telefon Samsung değil General Mobile Discovery. Yinede cevabınız için teşekkür ederim.

Merhaba, arkadaşımın telefonu kilitlendi ve açılmıyor. Gmail, e-posta ve şifre istiyor ama arkadaşım bu bilgileri unutmuş. Telefonu nasıl açabiliriz, yardımcı olur musunuz? @Murat5038 Son düzenleyen: Moderatör: 5 Mayıs 2015

Bu işlemde telefon rehberi ve telefon hafızasındaki bilgiler komple sıfırlanmaktadır. 1-Öncelikle telefonun sim kart ve hafıza kartını çıkartın. 2-Telefonu kapalı konumuna alın "power" tuşundan kapatın. 3-Telefonun orta tuşu ve "power" tuşuna basılı tutun. 4-Karşınıza "Android System Recovery" ana menüsü açılacaktır. Bu Menüden telefonun ses açma-kapama tuşu ile "wipe data/factory reset" üzerine gelin ve orta tuşa basın. 5."Confirm wipe of all user this can not be undone" ve "no-no" seçenekleri vs. gelecek orta sıralarda "Yes--delete all user" üzerine gelin ses açma-kapama ile ondan sonra orta tuşa tekrardan basın ve bekleyin. Bir işlem gerçekleşecek 5-6 saniye sürecek ve daha sonra tekrardan "android system recovery" menüsüne gelecek. 6-En üstteki "reboot" üzerine gelin orta tuşa basın telefon kapanıp açılacak ve açıldıktan sonra ekranda bir müddet Samsung yazısı yazacaktır daha sonra "google hesabını etkinleştirmek istemiyorum" diye onay işareti var en aşağıda sağda o onay işaretini seçin pasif duruma geldikten sonra ileri deyip bir müddet bekleyin. Bu işlemden sonra telefonunuz fabrikasyon ayarı ile açılacak ve kullanmaya başlayabileceksiniz. Not: Eğer ki "android system recovery" menüsünden en son "reboot"u seçtikten sonra cihaz kapanıp açıldıktan sonra "Samsung" yazısında takılı kalırsa telefonunuzu "power" tuşundan kapatıp açın ve 5. maddeden devam edin.