Bende tam olarak 2 gün önce taahhüte girdikten sonra operatör değiştirmeyi düşündüğüm için cayma bedelini öğrenmek istedim. 250 küsür Lira dediler. Tam olarak 2 gün oldu daha ayın 1'inde yapmıştım yeni taahhütümü.

İptal ettirip mi yeni internete geçeyim yoksa taahüt bitimine 3 gün kala gibi geçiş mi yaptırayım hangisi daha mantıklı olur

Yanlış bilgi olmasın ama tüketici hakem heyetine göre bilmem ne sayılı kanuna göre emin değilim bir internet sağlayıcı üzerinde belli bir süreden fazla durursanız cayma bedeli alma hakkı yoktu. Not: Bir yerde okumuştum ne kadar gerçek ne kadar değil bilmiyorum.

Tabii olabilir. Sayfalarca sözleşmeyi imzalamadan okusaydınız keşke. Taahhüt bitimine yaklaştıkça cayma bedeli artar.

BTK ve tüketici hakem heyetine.

Arkadaşlar TTNET ile olan 24 aylık taahhütümün son 2 ayına geldim ve sonunda kurtulacağım. 82, 50TL'ye 16Mbit internet alıyorduk ve taahhüt dolmasına 2 ay kala NetSpeed'e geçeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelinin ne kadar kaldığını sordum. 100-200 civarı bir miktar beklerken bana 770TL'lik bir cayma bedelinin kaldığını söylediler. Yahu 2 ay kala nasıl bu kadar yüksek bir miktar olabilir? 24 ayda bana sağladıkları indirim de aylık 4 TL sadece. BTK ve tüketici hakem heyetine başvurdum bu konuda yanıt bekliyorum. Böyle bir şey olabilir mi yahu?

Taahhüt bitimine 2-3 gün kala da cayma bedeli alıyorlar mı?

Olabilir. Aylar geçtikçe cayma bedeli yükselir. İndirimli kullandığın aylar birikiyor ve o indirimleri istiyorlar.

2 ay daha sabret.

Ben olsam 2 ay kalmış uğraşmam. Oradan karar çıkana kadar o parayı yine ödettirirler.

Ben bunu nereye ulaştırayım nasıl yapayım zaten şikayet ettim de.

Sözleşmede ne yazıyorsa onu uygulamak ile yükümlüler. Sözleşmeyi okudunuz mu?

Tamam bu kurumların bu kanundan ve ilgili kanun maddesinden haberleri vardır. Siz şikayetinizin sonuçlanmasını bekleyin.

6502 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" 52. Madde 4. Fıkra:

Taahhütsüz paket fiyatlarını yüksek tuttukları için böyle yüksek cayma bedellerinin çıkması normaldir.

Abonelik bitiminden sonra port kaybetme vs gibi bir durumum yok değil mi?

Nereye şikayet ettiniz?

Taahhüt bitsin.