Kopmayı Wi-Fi ile mi yaşıyorsunuz kablolu bağlantıda mı?

Kablolu kullanıyorum.

Merhaba, İnternetimde son birkaç gündür kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar saniyelik oluyor ve birkaç dakikada bir tekrarlıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde "kontrol edildiğinde 29/03/2023 13:44 zaman dilimi itibarıyla kesintisiz erişim sağlandığını görüntülemektedir, bağlanılan sunucu yoğunluğu veya kullanım anında modem donanımsal yetersizliği sebebiyle erişimde bir kesinti oluşabilir bu durumu modem loglarınızdan kontrol edebilirsiniz." cevabını aldım. Kendilerine ping ve tracert testlerini de ilettim. Ben modemden şüpheleniyorum ancak loglara nasıl bakacağımı bilmiyorum. Modem ZyXEL vmg3313. VDSL bağlantı kullanıyorum. Kablolu kullanıyorum. Sizce sorun nerede olabilir? Görseldeki gibi anlık olarak oyundan düşüyorum sonra tekrar bağlanıp devam edebiliyorum.