Elinde imzalı kayıt belgen yoksa birşey ispat edemezsin bence. Telefon ile yatığın taahütün şartları neydi bilemeyiz. Belki önceki tarifeni 3-4 ay kullandın onun üstüne tarifeyi yenileyip süreyi uzatmadılar kalan 20 ay üstünden ilerlemişte olabilir. Ama taahüt bitimine yakın seni aramamaları aşırı ilginç. Süperonline tarife bitimime 1.5 ay kala başladı sabah akşam ya başka firmaya geçicem aramayın diyorum arayan arayanaydı., TTnet internet sayfasında taahüt başklangıç ve bitiş tarihlerini göremiyormusun? Ben süperonline kullanırken ıslak imzalı Taahüt belgesine ve tüm şartlara ulaşabiliyordum mesela. TTnet'te olan nasıl bilmiyorum.

6502 sayılı tüketici koruma kanununa göre 1 yıldan uzun süreli abonelikleri hiçbir sebep göstermeden iptal etme hakkınız var. Herhangi bir şekilde cezai işlem yapamazlar, cayma bedeli alamazlar. Güncel aboneliğiniz 1 yıldan uzun ise dilekçe gönderip iptal edin. Dilekçeye de ilgili kanun maddesini ekleyin. İşi yokuşa sürerler ama hiçbir yasal dayanakları olmaz.

2018 yılının nisan ayında 2 yıllık taahhüt yapmıştım. TTNET geçen ay taahhütümü bitirmiş. Taahhütün süresini bilerek erkene almışlar. Normalde taahhüt bitmek üzereyken sürekli yeni kampanyalarla ilgili telefon açarlar, mesaj atarlardı. Bu sefer kimse aramadı, taahhütünüz bitiyor diye uyarmadılar. Benim kağıt üzerinde sözleşmem de yok. Telefon ile konuşarak taahhüt yaptırdım. 2018 yılında beni aradılar bu görüşme kayıt altına alınmaktadır falan filan paketi şu fiyata onaylıyor musunuz dediler, ben de onaylıyorum dedim. Bu ay fatura 2 katı geldi. Taahhütümün 2020 nisan ayın da bittiğini nasıl ısplatlayabilirim? @BilgisayarKurdu hocam tüketici hakem heyetine başvuru da bulunsam bir faydası olur mu?

Taahhüt süresi bitmek üzereyken bana telefon, mesaj ile bildirim yapılmadığı için şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi kontrol etti, ağustos ayında bana mesaj göndermeye çalışmışlar başarışız olmuş. Müşteri temsilcisi taahhüt dışında gelen miktarı faturadan düşme talebinde bulundu. Şuan beklemedeyiz. Umarım olumlu yanıt alırım 66 TL' lik fatura, 129 TL geldi. Fatura düşme talebim onaylandı faturam 129 TL' den 68 TL ye düştü. Eğer sizde aynı durumu yaşarsanız faturayı ödemeden fatura düşme talebinde bulunun tek şart taahhütün biteceği zaman size bilgi verilmemesi. İnternet fiyatları çok artmış. Yarın gidip TTNET' i iptal ettiriyorum. Kablo net almayı düşünüyorum.