Merhaba Kablonet internetini kullanıyorum. 100Mbps olarak Infinity 401 modem ile. Bundan birkaç ay önce hiçbir sorunum yoktu ama şu anda kablo ile bağlı olduğum bilgisayarım da LoL oynarken ping yok ama arada delay oluyor yani skill adamın içinden geçiyor veya vuruyorum sonradan canı azalıyor vs vs. Wi-Fi tarafında da telefonla modemin dibindeyken bile Instagram YouTube fark etmiyor sürekli sanki 1 Mbps internetmiş gibi donuyor videonun yüklenmesini bekliyorum. Ama Speedtest yapınca ping de normal hızda. Sizce sorun nedir?

Müşteri hizmetleriyle konuştum, sinyalim de problem varmış iyileştirmek için bir şey yapmış bir de ekip yönlendirdi eğer düzelmezse modemi değişeceklermiş.

Dostum modemin bağlantı kısmından SNR değerlerine bakabilirsin. Linkteki siteden ideal sinyal değerlerini detaylıca inceleyebilirsin ama kabaca downstream için 33dB SNR değerinin üstünde olması gerekiyor.

Dostum ağa son zamanlarda fazla cihaz bağlandıysa bu sorun olabiliyor. Modemi resetleyip tek cihaz ile denemenizi tavsiye ederim. Olmazsa müşteri hizmetlerini arayın, sinyal değerlerini falan kontrol ediyorlar, modeme yeni yazılım yüklüyorlar. Bende de benzer sorunlar vardı, aşamadım tabii Netmaster çok sıkıntılı, H&D marka yeni modemlerinden kiraladım ve sorun çözüldü.

Peki sizce Infinity 401 mi yoksa HD dediğiniz modem mi? Bu arada bunu direk arayıp isteyerek sipariş edebiliyor muyuz?

Dostum ekip sizi arıyor ve randevulaşıyorsunuz. Belirttiği zaman aralığında modem ile beraber geliyor ve kurulumu gerçekleştirip gidiyor. En geç 5 iş günü içinde geliyor. Bize ertesi gün gelmişti.

Peki işlem nasıl sağlandı? Kargo mu yaptılar yoksa ekipler mi getirdi?

Ben H&D ye geçtim daha memnunum. Yıl olarak daha yeni bir model ve daha akıcı geldi bana. Ama yine de internetten araştırın isterseniz, benim yüzümden zor durumda kalmanızı istemem. Ben kiralık modem kullandığım için zaten kiraladığım 401 modeli H&D ile değiştirmek istediğimi Online işlemlerden arıza kaydi bırakarak gerçekleştirdim.