35Mbps ve ev telefonu paketim 70TL bence daha iyi bir pakete geçin.

Ev telefonu artık neye yarıyor ki. Sırf pazarlama stratejisi. Yalın alsaydınız.

Superonline'den Aylık 70 TL'ye 16 Mbps internet aldık. Yanında aylık 9.90 TL'ye ev telefonu verelim dediler, tamam dedik. Ama demez olsaydık. Bu ayki faturaya sesli konuşma ücreti altında 50 TL fazladan fatura göndermişler, çok az kullanmama rağmen. Ne yapmam gerek? Neden bu kadar fazla geldi? Son düzenleyen: Moderatör: 6 Kasım 2017

Türknet'e geçmeliydiniz... Faturada konuşulan dk belirtilir dk ücreti üzerinden alındıysa normaldir. Müşteri hizmetlerinden daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

Altyapı en fazla 16mbps destekliyor dediler bizde tamam dedik bu aylık fazla geldi bir dahaki ay da fazla gelirse bişiler yapacaz artık

Aradık bakan yok telefona bidahaki ayda bu şekilde olmaz umarım

İlk hatanız 70₺ gibi bir fiyata 16 Mbps hız almak çok kötü olmuş. Artık 16 Mbps hız kaldı mı? Üstelik 70₺ gibi bir fiyata. Ciddi anlamda zarardasınız. Keşke almadan önce araştırsaydınız. Bu fiyata çok daha iyi hizmet alabilirdiniz. Diğer yandan 10₺ ev telefonu meselesini bilmiyorum fakat müşteri hizmetlerini aramak daha doğru olacaktır. Bana kalırsa hiç yardımcı olmazlar bile ama yinede denemekte fayda var. Müşteri hizmetlerini aramaktan başka bir yol yok gibi gözüküyor. Yinede ümitlenmeyin yardımcı olacaklarını hiç sanmıyorum. Hadi bu ay böyle olsun dersek, diğer ay yüksek fatura gelmemesi için dikkatli olmakta fayda var.