Arkadaşlar cihazım Lenovo Ideapad 500. Cihazımda önce görüntü gitti bilgisayarı açtığımda siyah ekran kalıyordu. Cihazımın garantisi devam etmekteydi ve doğal olarak cihazımı garantiye yolladım. 7 gün içerisinde tarafıma ulaştı. Bilgisayarda goruntu geliyor fakat sürekli mavi ekran hataları alıyordum. Bunun dahilinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sorunu bildirdim. Arıza kaydı oluşturup cihazımı UPS kargo tarafından aldırdılar. Ben göndermeden önce bütün donanım özelliklerimi kaydetmiştim ve bende Çift slotta 4 GB'lik RAM'lerın olduğunu söylüyordu. Cihaz gitti 2 gün içerisinde tamirin gerçekleştiğini ve tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildiğini teyit ettim. Sonraki gün müşteri hizmetlerini aradım ve cihazımda olan arızanın giderilip giderilmediğini, giderildiyse ne şekilde giderildiğini öğrenmek istediğimi söyledim. Benden seri numarasını vs. aldılar her zaman ki gibi, ve bana devamında cihazımda donanımsal bir problemin tespit edilmediğini ve cihazda işlem uygulanmadığını söyledi. 2 gün içerisinde cihaz tarafıma ulaştı ve cihazı açtığımda Windows yenilenmiş bilgisayar formatlanmıştı. Bilgilerimin kaybolmasının onların sorumluluğunda olmadığından tabii ki bilgim vardı. Fakat 1 gün sonra bilgisayarımın Banchmark puanını ölçmek istediğimde gördüğüm manzara karşısında şoke oldum. 4 GB çift slotluk DDR3L RAM'larimin yerine bir adet 8 GB DDR3 RAM ile karşılaştım. Fakat müşteri hizmetleri bana donanımsal bir arıza tespit edilmediğini ve cihazımın olduğu gibi geri gönderildiğini söyledi. Neden bana yanlış ilgi verme gereği duyuldu? Yorumlarınızı esirgemeyin lütfen...