Hocam ADSL altyapıda bu gibi sorunlar normal. 1 mbps upload yüzünden genelde bant genişliği daralıyor ve ping sürelerinin artmasına sebep oluyor. Aşağıya bıraktığım linkten sorgulama yapıp konuya eklerseniz sevinirim. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr

Buyrun ekledim. Dosya Ekleri resim_2021-11-17_045252. png 20,7 KB · Görüntüleme: 130

Tablet kampanyası için alınan ücreti peşin ödemek isterseniz ne kadar bir meblağ çıkıyor onu sorun. Diğer şekilde taahhüt bitene kadar beklemeniz yada taahhüt cayma bedelini ödemeniz gerekiyor.

Hocam keşke 3 aylık falan deneme alsaydınız. Bizde de ms sıkıntıları var biraz. Türk Telekom kullanıyoruz neyse ki.

Yapmıyorlar. Sebebi ise ADSL paketinin Reeder M7 GO tablet kampanyası şeklinde olması. Sözlü onay vermiştim. Taahhütname bitimine yakın tarihte, taahhüt süresini uzatmak için.

Muhattabın ben değilim olayını ben de çok fazla yaşadım. Kuyubaşındayım ben. Daha yeni başladılar fiber döşemeye. Benim sokağımın etrafındaki tüm cadde/sokaklara fiber döşediler, bi benimkinde yok. Garip olan şey şu, sadece benim sokağımın altyapısı rezil yıllardır

Herkese merhaba... Şu an Superonline kullanmaktayım, 4-5 senedir kullanıyordum sorun olmuyordu fakat son 1 ayda iyice çileden çıkardılar. Neredeyse 1 aydır internet hızı ve ping sorunu ile karşı karşıyayım. Modeme güncelleme atılıyor, bağlantı kontrolleri sağlanıyor, hız testi yapmam isteniyor fakat çözülmedi. Bina sakinleri olarak caddemizden geçen fiber altyapısını binamıza istedik, dilekçe yazdık, imza topladık, verdik, tık yok. Arıza kaydı açılıyor, sorununuz çözüldü deniliyor ama değişen bir durum maalesef yok. İptal ettirmek istiyorum, taahhüt ekim 2022'de biteceği için 1.200₺ civarı cayma bedeli çıkarıyorlar. İşim gereği, interneti çok aktif kullanan bir bireyim. Bu konuda tecrübeli arkadaşlardan destek, öneri, taktik vb. bekliyorum. Hat değerlerimi aşağıda paylaştım. 16 Mbps download (10-12 arası) 1 Mbps upload. 150-400 ms arası ping. Dosya Ekleri resim_2021-11-17_042914. png 42,7 KB · Görüntüleme: 138 Son düzenleyen: Moderatör: 17 Kasım 2021

Ben de Keçiören'deyim. Bölge amiri bile altyapının sorunlu olduğunu kabul etmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmamıştı ne yazık ki. Superonline Müşteri Hizmetlerini arayıp, "kendi tarafımca, gerek bina tesisatı, gerek modem vs. herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen taahhüt edilen hizmeti alamıyorum, bu yüzden herhangi bir bedel ödemeden aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum." diyin. Kabul etmezse, yetkili birine bağlamasını rica edin. Superonline çalışanlarıyla kanka olmuştum ben artık.

Eski bir Superonline altyapı taşeronu abimden rica ettim. Fiber nerden geçiyo nerden geçmiyo diye bakayım dedim. Evimin önünden fiber geçiyormuş, kendi altyapıları ve 2016'da yapılmış. Evimin önünden geçen fibere biz yıllardır melül melül bakıyoruz. Oysaki zor bişey yok ortada, caddeden geçen fiberi binamıza taşıyacaklar da işte. Neyse...

Hocam selamlar. Geçmek istediğiniz paketin fiyatı mevcut kullandığınız paketten yüksek mi?

Bölgenizde vdsl altyapı bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip mevcut paket üzerinden vdsl geçişi talep edin.

Dediğim gibi 16 Mbps Reeder M7 GO tablet kampanyalı tarifedeyim. 120₺ ödüyorum aylık. 40-45 Mbps civarı VDSL destekliyor binamız. 50 Mbps VDSL fiyatı da 130 ₺.

Bizimkiler de altyapıda sorun yok, sorun senin binanda diyorlar. Hatta senin muhattabın ben değilim Superonline diyorlar. Binada sorun olmadığına dair ikna çabalarım hep sonuçsuz kaldı. Ben de kankayım sayılır zaten Bir şekilde bundan kurtulmam lazım da bakalım artık hayırlısı. Keçiören'de neredesin? Genelde oralarda TT'nin fiber altyapıları var. Bağlum'a Ufuktepe'ye TT'nin fiberini getiren biziz.

@VENGEANCE ANGEL, aylarca kullanamadığım ADSL hizmetini, hizmet alamamam gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal ettirmiştim. Ama sizin durumunuz farklı, sanmıyorum iptal edileceğini.