E tamam değerleriniz çok iyi. SNR margin 30'larda iken 101Mbps destekli göstermesi gayet iyi. Belki modemde sorun vardır.

Aynısını bizim altyapı güçlendirilmeden önce yaşamıştım. Altyapı Max 65Mbps destekliyordu. Karantinada 1 günlüğüne tüm altyapı çöktü. Toplam 4 bina internetsiz kaldı bu da tahmini 80 dairenin internetsiz kalması. Kesinti sonrası 4 kişi geldiler önce TT abonelerinin paketini düşürmesini istediler. Düşürdük. İnternet düzeldi. 3 gün sonra tekrar gelip cihazlar bağladılar. 87Mbps'e çıktı. Kısacası desteklemiyor.

Aynı şekilde adresim 16 alıyor, en öndeki odadaki modemimizde hız 13 benim odamdaki modeme 12 geliyor. Ama 1-2 gün kopmalarıyla ve tüm saçmalıklarıyla kullandığımda hızı 3'lere düşüyor. Modemi kapatıp açmadan düzelmiyor. Bazen arayıp ulaşmam gerekiyor. Kendini tekerrür ediyor hep. Altyapı falan sanmıyorum çünkü 18 senedir aynı yerde aynı interneti kullanıyorum. Eskimiş olabilir o ayrı konu.

Altyapınız çok iyi değilse ve hattı sonuna kadar kullanmaya çalışırsanız kopmalar yaşanır. Bunu çözmek için hızınızı indirmiş olabilirler. Modem üzerinden hat değerlerinin görselini atabilirseniz yardımcı olabiliriz.

Benzer sorunu bende yaşamıştım. Türk telekom bazen alt yapının gerçek değerinin üstünde hızları satabiliyor. çözüm olarak hızı düşürmeleri gerekiyor

Modemim TürkTelekomun kendi modemi. Dosya Ekleri download. jpg 2,9 KB · Görüntüleme: 19

Modem 2 yıllık galiba. Tam hatırlamıyorum. Aldığımızdan beri resetleme gibi birşey yapmadık.

İç tesisatınız o hızları kaldırmıyor olabilir. Türk Telekom ve diğer servis sağlayacıları eve kadar değil apartmana geldiği hız kadarını satar. Benim altyapım 16Mbps, apartman kablolarım kötü olduğu için sabit 12Mbps alıyorum. Eğer 16 almak istersem kopmalar meydana gelecek. Telekom çalışanı bir teknisyen öyle demişti.

İç tesisatınızı değiştirin.

Bir arkasından reset atın. Arkadaki şeye kürdanla veya telefon SIM kart şeyiyle. Sim kart aparatıyla yapmanızı tavsiye ederim. Modem açıkken yapmalısınız. Modem açıkken basılı tutun. Modemin tüm ışıkları yanıp Power hariç tüm ışıkları sönene kadar basılı tutun. Büyük ihtimal şifre değişmez. Bende değişmiyor çünkü. Bir deneyin.

İnternet ölçtüğümde 72 Mbps olarak gösteriyordu.

Arkadaşlar konu aktif. Bir sorum daha var. TürkTelekom'un iç tesisatı incelemeye gelmemesi normal mi? Çünkü sorunun iç tesisattan kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Fakat bize ne dediklerini tam hatırlamıyorum ama bazı sebeplerden ötürü iç tesisatı incelemeye gelemeyeceklerini ve sadece uzaktan düzeltmeye çalışacaklarını söyledi.

Alt yapınız ne kadar destekliyor o önemli. Eğer alt yapınız 35 Mbps desteklemiyorsa o yüzden sıkıntı yaratabilir. İnternetten ölçüm yapın alt yapınız kaç Mbps'ye kadar desyekliyor.

Modem kaç yıllık. Eğer yeniyse PC'ye giden kabloyu kontrol edin. Başka kablo ile deneyin. Ama bazı sorunlar modem arayüzünde gözükmez. Mesela bir gece 15-20DK ping 50'lere, download 0.70'lere düştü. Upload normaldi. Müşteri hizmetlerinin ekranında da bende de bir sorun gözükmüyordu.

1 Hafta önce internet paketimizi 35 Mbps olarak yükselttik. Yükselttikten sonra denemek amaçlı hız testi yaptım ve 35 Mbps olarak gözüküyordu, hiçbir sorun yoktu. Fakat 2 gün boyunca internetimiz kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı oluşturuldu ve bir süre sonra arızanız giderildi diye mesaj geldi. Yarım saat sonra tekrar başladı. Tekrar aradık yine arıza kaydı aldılar ve yine arızanız çözüldü diye mesaj geldi. Bu sefer gerçekten çözülmüştü internet kopmuyordu. Fakat ertesi gün tekrar hız testi yaptığımda indirme hızım 24 Mbps olarak düşürülmüştü ama yükleme hızım düşmemişti. Bugünde Steam'den oyun indirirken kopmalar başladı. Sorun neden kaynaklanıyor olabilir? Not: İnternet sağlayıcısı Türk Telekom. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Eylül 2020

16'Lık pakette benzerini yaşıyorum ocak ayından beri, ekip çağırmak dışında her şeyi denedim. Abartmak istemiyorum ama en az 20 tane arıza kaydı oluşturdum ocak ayından beri, sonuç koca bir sıfır. Kesinti problemi düzelmiyor, koronadan diye sabrediyorum 9. ay doldu dolacak ama ben de çok sıkıldım artık. Bu muhabbetten önce böyle uzun süren bir problem yaşamamıştım. 18 Senedir ilk denebilir bu yani.