Peki kullanıcının kendi hatasıysa ve gerçekten unuttuğu bir fatura varsa, o kadar uğraştıktan sonra tek aramayla 5dk harcayarak bunlara ulaşabilecek olsa sizce değer mi?

1 yıl sonra gönderemez bu süre boyunca herhangi bir bildirim göndermedilerse BTK'ya şikayet edin. BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi tuketicisikayet. btk.gov.tr

Bundan 1 yıl kadar önce TTNET internetimi kapatıp. Netspeed'den internet hizmeti almaya başladım. TTNET aboneliğimi iptal ettikten sonra 6 ay boyunca yeni bir fatura çıkar mı, diye? Hep bakıyordum yeni fatura çıkmadı. Yaklaşık 1 yıl sonra bugün TTNETten gelen SMS mesajı ödenmemiş faturam olduğunu söylüyor. Ne yapmalıyım?

Bunu başka kurumlar da yapıyor ve hukuksuz bir işlem kesinlikle ödeme vs yapmayın. İtiraz edin eğer ters yaparlarsa da şikayette bulunun.

Detaylık bir durum yok bunu başka firmalar da yapıyor tamamen düzenbazlık. İnsanlar hizmeti durduruyor kapattırıyor üstüne her ay kontrol ediyor bir şey yok. Ama 6 ay 1 sene sonra fatura çıkartarak hukuki yola başvurmakla şantaj yapıp kandırıyorlar. Bu senelerdir olan bir durum ve hala devam ediyorlar çünkü insanlar hakkını aramıyor ve bunlara inanıp çekinerekten bu faturaları ödüyorlar.

Hayır anlatabildiğimi düşünüyorum, iptal olmuştu her şey tekrar aradım kaydınız yok ve isterseniz 3 ay sonra tekrar abone olabilirsiniz dediler hiçbir para ödememiştim daha diyorum ya modemi bile teslim etmemiştim.

Yoo hiç de öyle işlemiyor süreç, daha 4-5 ay önce TT iptali yaptım hattı iptal ettiler fatura 1 ay sonra geldi hala borçluyken iptal olmuştu sözleşmem, hatta modem vardı iptalden 1 hafta sonra onu iade ettim.

Yani tüm borçlarınızı ödedikten sonra iptal belgeleri işleme girmiş

Kullanıcının kendi hatası olma ihtimali yok. Sadece bende tek değil. Genelde kullanıcıların aboneliklerini iptal ettirebilmeleri için tüm borçlarını ve taahhüt gibi herhangi cezai ödemeler mecburi olur. Tüm ödemeleri yaptıktan sonra iptal belgeleri düzenlenir.

TT'yi ararsanız konuyu daha detaylı öğrenebilirsiniz.