İptal edilmeyen aboneliğe tabiki fatura gelecek hemde eskisinden daha yüksek. Tahaddüt başka birşey abonelik başka birşey gidip en yakın bayiden size ne derlerse desinler aboneliğinizi iptal edin.

Taahhütünüzün bitmesine rağmen kullanım bedeli olarak fatura çıkartması durumunda fatura ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurarak paranızı ödemeden veya ödedikten sonra iadesini biraz uzun süre sonra alabilirsiniz.

@High Sierra Anladım hocam. Tekrardan çok teşekkürler. 15 senelik abonelik zaten, ev telefonu aboneliği oradan kalma bir şey. Annem ofislerine gitti bugün, interneti de, ev telefonunu da kapattırdı. Ama bir 280 tllik fatura daha keseceklerini söylediler. Bunu ödemek istemiyoruz. Olmazsa son çare hakem heyeti. @mertinko Çok teşekkürler. Son çare bu olacak gibi.

e-Devlet'ten abonelik iptal ettirilebiliyor diye biliyorum ayrıca THH başvurun haksız olarak kesilen fatura parasını da alın.

Mahkeme hocam

@High Sierra Söylediğiniz her şeyi dikkate alacağım. Tekrardan yazdığınız her şey için çok teşekkür ederim. Hakikaten çok yardımcı oldunuz. Sağ olun.

Hocam taahhüt cayma bedelini öğrenip kurtulabilirsiniz telefondan. Türknet, netspeed, gibir gibi ISSler telefonsuz yalın hizmet sunabiliyor. PSTN iptal dilekçesini de sizden alıp ev telefonunuzun iptalini talep edip telekoma sırf yalın internet hizmeti alacağınızı bildirdiğinizde size yardımcı olacaktır, haberiniz olsun.

Görevli sizi kandırmış. Aboneliğinizi her şekilde iptal edebilirsiniz, taahüt bittikten sonra. Ama elinizde başvurunuzu kanıtlayan yazılı bir belge yoksa, hukuki açıdan biraz zayıf durumdasınız. Gidin ve ısrarla iptal ettirin.

Aralık ayında taahhütümüz/sözleşmemiz bitti. Fakat baktık ki aralık ayında 80 küsur, Ocak ayında da 280 küsur liralık fatura kesilmiş. Biz aylardır, hatta senelerdir, bu aboneliğimizi kullanmıyoruz, kullanmadığımız bir şeye de para ödemek istemiyoruz: Fakat hala daha bize fatura kesiliyor. Aboneliğimizi iptal ettirmemiz mümkün mü? Şu anda sitede taahhütümüz yok görünüyor. "Satın aldığınız servis bulunmamaktadır." diye de yazıyor ayrıca. Not: Taahhüt bitince aboneliği iptal ettirmeye gittik, "faturayı biraz geç ödediğiniz için Haziran'a kadar iptal ettiremezsiniz" dediler. Bir şey yapamadan döndük. 6 ay boyunca, kullanmadığımız internet için her ay 280 TL mi ödeyeceğiz şimdi? Son düzenleyen: Moderatör: 27 Şubat 2022

Kıymetli vaktinizi ayırıp cevap verdiğiniz için hepinize çok teşekkür ederim. Yarın görüşmeye gidiyorum.

Hmm. Şu an ödemediğimiz 1 tane 82 liralık, 1 tane de 280 liralık fatura var. Bir 280 liralık fatura daha kesilecek. Bunları taksitlendirmeyi kabul ettiler. Ama taahhütü bozmadık, süresi bitti (24 aralıkta bitecek dediler, sonra haziran dediler, sonra 3 ocakta bitmiş dediler)... İnternet ile ev telefonu birleşikmiş bizim. Taahhüt bitmiş hala 280 liralık fatura kesiyorlar kullanılmayan aboneliklere. Neyse ki kapattırdık ama 1 tane 82 liralık, 2 tane de 280 liralık fatura ödeyecekmişiz ne hikmetse... Çok geçmiş olsun size de.

Çok teşekkür ederim. Abonelik annemin üzerine olduğu ve onun da e-devlet şifresi olmadığı için, o dediğiniz işlemlere bakamıyorum maalesef. Ama müşteri hizmetleri dün bize açık açık "ofisteki kişi size yanlış bilgi vermiş. Taahhütünüz 3 Ocak'ta bitmiş görünüyor. 280 küsur liralık faturayı ödeyerek te ödemeyerek te aboneliğinizi ofise giderek iptal ettirebilirsiniz" dedi. O yanlış bilgiyi verenin ismini de sordu. Bizim ev telefonu aboneliğimiz de var, evet. Onun taahhütü daha bitmedi. İnterneti kullanabilmemiz için buna sahip olmanın bir önşart olduğunu söyleyip, her ay kullanmadığımız bir şeye 25 tl ödettiriyorlar...

Şikayet edip hakkınızı savunun. Taahhüt bittiği gibi iptal edebilirsiniz.

Hocam taksitlendirdiyseniz çok iyi, haberiniz olsun taksit günlerini sakın geçirmeyin TT taksitleri iptal ediyor, peşin ücret talep ediyor. Üstelik bir daha talep oluştursanız da bir daha taksit yapmıyor.

e-Devlet üzerinden BTK yazdığınızda bahsi geçen abonelik faal/aktif olarak gözüküyor mu? Bu konu özellikle eski ev telefonu zamanlarında oluyordu. Hattı kapatmak istiyorum dendiğinde kelime değişimi ile bunu dondurma işlemi olarak kabul edip size sadece devlete ait vergileri ödeterek hattınızı aktif konumda tutuyorlardı. Arkadaşların dediği gibi, bankacılık işlemlerinde internet tarayıcınız üzerinden E-Devlet erişimine tıklarsanız normal şifrenizle girdiğiniz zaman açılmayan Taahhüt fesih hizmetine ulaşabiliyorsunuz. Burası üzerinden aboneliğinizi 2 gün içerisinde tamamen fesih edebiliyorsunuz. Ya da bu fesih işlemini kanıtlayacak belgeniz varsa pek tabi bayi ile iletişime geçebilirsiniz.

Hocam eğer bekletirseniz büyük cezalar çıkacak gecikme faizi diye. Kesinlikle ödeyin. Sonra THH davasını açın. Büyük ihtimal olumsuz sonuçlanacak. Çünkü aktif olan taahhütünüzü bozdunuz. Alınan 250 TL indirim bedeli kapsamında tahsil edilecektir. Cayma bedeli adı altında alınmadığı için de kanuna tamamen uygun bir tahsilat gerçekleşecek ve olumsuz değerlendirilecektir. Eğer ödemezseniz 1000 TL leri bulabilir gecikme faizi işlettiklerinden. Zaten bu değerleri bulunca da icralık oluyorsunuz. Başımıza geldi. Bilginize. Bunu deme sebebim ev telefonu taahhütünüzün henüz dolmadan caymış olmanız. İnternet de zaten böyle. İnternet taahhütü dolunca tahsilat ücreti atıyorum indirimli 80 liradır. Asıl bedel ise 250 lira olur.

Biten Taahüt, kontrat değil. İkisi farklı şeyler.

Hakem heyeti.