Tamam teşekkür ederim hepinize.

Dosya Ekleri Screenshot_20220226-123932_Edge. jpg 58,1 KB · Görüntüleme: 21

BTK'ya göre sözleşmedeki hızın %75'ini size sağlamak zorundalar ki burda siz sağlamadıklarını ifade etmişsiniz. BTK'ya başvurun, bu durumu ayrıca kuruma da bildirin.

BTK'ya şikayette bulunun. Bir de rica etsem herhangi bir siteden altyapı kontrolünüzü yapar mısınız?

Son 2 haftadır Türk Telekom ev internetinde hız sorunu yaşıyoruz, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ama her aradığımızda modemi yeniden başlatın geçer diyorlar ama geçmiyor, kablolarda oksitlenme olabileceğini filan söylemişlerdi hatta 1 yıl önce servisleri gelip bakmış ve paket kaybı olduğunu söylemişti. Duyduğuma göre kabloyu döşerlerken ek kabloyu bant ile yapıştırmışlar bu da %30 paket kaybına sebep oluyormuş. Ama yine de 2 hafta öncesine kadar 35 megabit seviyesinde kullanıyorduk. Servisi defalarca kez aramamıza rağmen servis vb. de göndermedi ama yine de 35 Mbps parası alıp 16 Mbps vermeye devam ediyorlar, bu konuda şikayet mi etmemiz gerekiyor? Gerekiyorsa nereye şikayet etmeliyiz?

Gene bir TT faciyası daha.