Tabi ki internetteki olumsuz yorumları ana kriter olarak düşünmek gerekli ustam. İnsanlar bazı şeyleri eleştirebilmeli ki firmalar kendine çeki düzen versin. Sonuçta bu sorunları insanlar kafasından uydurmuyor. Ben sadece TurkNET hakkında internette çok fazla kötü yorum olduğunu belirttim. Evet, haddinden fazla bu bir kusur ve bütün şikayetlerin sonu müşteri hizmetleri olmamasıyla kaynaklanıyor. Adam kendine muhatap bulamıyor ve sorun çözümü uzuyor. Benim çevremde de TurkNET kullanan insanlar var. Dedikleri tek şey şu; "Eğer ki sorun çıkmazsa rahatlıkla kullanırsın eğer ki bir sorun çıkarsa uğraşıp durursun arayıp muhatap olabileceğin kimse yok." Tamam TurkNET bence gayet iyi bir firma hatta fiyatları da çok uygun ama bu müşteri hizmetleri işini gerçekten ciddiye alması lazım. Sonuç olarak bende TurkNET'e geçiş işlemini başlatacağım ilerleyen günlerde. İnşallah hiç bir sorunla karşılaşmam. Şuana kadar TT altyapısı kullandığım adreste bir kere bile sorunla karşılaşmadım umarım TurkNET'te de karşılaşmam.

Modeminiz snr ayarıyla oynamaya izin veriyorsa snr değerini 8 e kadar düşürün, o değerde ne kadar hız alacağınız çıkar. Daha altını yapmayın kopma olabilir.

Evet Vdsl olarak verirler fakat o paketi almanıza gerek yok çünkü o kadar hızı altyapınız desteklemiyor. Müşteri hizmetleri mevcut.

Hayır taahhüt süremde değişiklik olmadı. Bunu zaten üstüne basa basa müşteri hizmetlerine belirttim sadece taahhüt bitişine kadar hız artımı yaptıklarını sözleşmemim aynı tarihte biteceğini belirttiler ve VDSL geçiş süreci anında gerçekleşti hiç beklemedim. Mobil uygulamalarından da kontrol ettim sözleşme bitiş tarihim aynı duruyor sadece hızım değişmiş.

Teşekkür ederim. Şuan en mantıklısı TurkNET gibi duruyor. Biraz daha araştırıp sözleşmemin bitişine 10-15 gün kala geçiş sürecini her hangi bir İSS üzerinde başlatacağım. Tek çekincem TürkNET 'in canlı müşteri hizmetleri olmaması ve hakkında çok fazla şikayet okumam onun dışında TT'ye göre fiyatı çok uygun. Bu arada modem değerleri sizce iyi mi?

Herkese merhabalar, 21.12.2021 tarihin de TT sözleşmem sona eriyor. ADSL kullanıyordum fakat geçiş sürecinden önce işler daha kolay olsun diye VDSL paketine geçtim biraz fiyat farkıyla tabii ama sözleşmemin bitiş tarihin de herhangi bir değişiklik olmadı. TT'nin fiyatları ne yazık ki çok hoşuma gitmedi. 50 Mbps için 165 TL gibi bir fiyat istiyorlar, 2 yıl taahhütle beraber. Modem xDSL değerlerini aşağıya bırakıyorum. Hangi ISS firmasına geçmem sizce iyi olur? Şu an aklımda TurkNet var ama başka bir yer daha mantıklıysa oraya da geçebilirim. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Kasım 2021

Alırsınız. Hem uygun fiyat hem taahhüt yok. Zaten altyapınız 85 Mbps'e kadar destekliyor.

Eğer Türk Telekom size altyapınız üzerinden bu hızı sağlayabiliyorsa başka bir internet servis sağlayıcısı ile aynı altyapı üzerinden uygun tarifeyi satın almanız halinde aynı hızı alamamanız için bir sebep göremiyorum.

Evet ustam, şuan benim aklıma en yatanı da TurkNET. Fikrim değişmez ise sözleşme bitişine 10-15 gün kala TurkNET'e geçiş işlemlerini başlatacağım.

Bence altyapınızın fiziksel olarak imkan vereceği en yüksek hızı vereceklerdir. Boş port gözükmeme sebebi halihazırda aynı port üzerinden Türk Telekom ile internet hizmeti alıyor olmanızdır.

Şikayetler olabilse de benim tanıdığım TürkNet kullanan kişilerin çoğu memnun. Çağrı merkezi olmasa bile kayıt açabilirsiniz ve size geri dönüş yapacaklardır. Sanırım TürkNet altyapınızın desteklediği en yüksek hızı taahhütsüz olarak ayda 99 TL'ye sağlayabiliyor, bu aslında fena değil. Ayrıca taahhütte bulunmayacağınız için memnun kalmamanız halinde bir bedel ödemeden üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Sanırım altyapınız 85 Mbps'ye kadar destekleyebiliyor gönderdiğiniz değerlere göre ancak Türk Telekom'dan alabildiğiniz hızın daha fazlasını yine de beklemeyin.

NetSpeed'i de düşünebilirsiniz.

TürkNet'in buna yönelik açıklaması "zaten bir teknik sorun yaşandı mı neredeyse her zaman müşteri temsilcisi ilk aramada çözüm üretemiyor ve yalnızca sorunu ilgili birime aktarmak için kayıt oluşturuyor, bu nedenle çağrı merkezi kurmaya gereksiz kaynak ayırmamak için sorun yaşadığında bu sorunu ilgili birimlere aktarmak için internet sitemizden form dolduruyorsunuz ve biz araştırmayı yaptıktan veya sorunu çözdükten sonra size geri dönüyoruz" gibi bir şeydi. Biraz mantıklı tarafı var ama bence her şeye rağmen çağrı merkezi olmaması çok büyük olmasa da bir sorun.

Bulunduğum yerde ne yazık ki ADSL ve VDSL'den başka bir seçenek yok. Bu yüzden VDSL kullanmak zorundayım. Ne kadar hız alabileceğimi test etmek için ADSL'den VDSL'ye geçtim 1-2 saat önce TT'nin vadettiği hızı çok rahat alabiliyorum yani bana tanımladıkları 50 Mbps VDSL paketini zaten değerler konuda paylaşmıştım. Buyurun bu da hız testi diğer aile bireylerim interneti kullanırken biraz önce ölçtüm. Aklımda soru işareti olmaması için soruyorum TurkNet'e geçtim diyelim ya da başka bir ISS'ye bu hızları yine alabilir miyim?

Tekrardan inceledim şuan kullandığım hızla beraber geçmek istersem yine de TurkNET ile arasında çok fazla bir fiyat farkı yok 5-6 lira falan oynuyor. NetSpeed'in müşteri hizmetleri olması bir artı katıyor. TurkNET o kadar fazla şikayet almasına rağmen neden müşteri hizmetleri kurmuyor anlamış değilim. Bu yüzden insanlar çekiniyor.

Sağ olasın ustam, stabil olarak sizce ne kadar bir hız alabilirim bu değerlerle?

TurkNet. Altyapınızın ne kadar desteklediğine bakıp ona göre alabilirsiniz.

Bence sadece Türk Telekom'a ait ADSL/VDSL altyapısı bulunan kişiler için en iyisi TürkNet. 99 TL'ye altyapının izin vereceği en yüksek hızı sağlıyor ve taahhüt istemiyor. Birçok internet servis sağlayıcı hem taahhüt istiyor hem de daha yüksek fiyat sunuyor. Ancak bendeki Turkcell Superonline altyapısı 200 Mbps hız sağlayabildiği ve TürkNet ile Türk Telekom VDSL altyapısıyla VDSL hizmeti alırsam 80 Mbps'den fazla hızın mümkün olmaması nedeniyle Turkcell Superonline kullanıyorum.

Hangisine geçerseniz geçin TT'den daha iyidir. Hat değerlerinizi tekrar görmek isterim geçiş yapınca.

En önemlisi altyapınız bene. İkamet ettiğiniz yerde size en iyi hizmet verebilecek altyapı nedir? Örneğin Superonline fiber altyapınız varsa 200 Mbps download hızı almanız mümkün olabilir, ancak Turkcell Superonline'ın VPN servislerini engellemeye çalışma politikası beni rahatsız ediyor, siz de bu durumdan rahatsız olabilecekseniz Vodafone fiber internet gibi Superonline fiber altyapısını kullanan başka internet servis sağlayıcılarına yönelebilirsiniz. Onun dışında bence en iyisi TurkNet'in GigaFiber altyapısı ancak şu an çok az yerde olduğu için adresinizde olma ihtimali şu an için çok düşük. Bunun dışında Türksat Kablo veya Türk Telekom Fiber gibi yüksek hız verebilecek bir altyapı varsa ona da yönelebilirsiniz. Eğer sadece Türk Telekom kaynaklı ADSL/VDSL altyapınız varsa TürkNet'i düşünebilirsiniz, taahhütsüz bir şekilde makul fiyata altyapınızın destekleyebileceği en yüksek hızı verebiliyorlar.

Bizim buraya VDSL daha yeni geldi. Söz konusu GigaFiber'in buraya gelmesi gelecek yüzyıllarda bile mümkün durmuyor. Bu zamana kadar hep ADSL kullandım şimdi şu aldığım hız bile bana çok yüksek geliyor. Şuan TurkNET fikri kafama yattı diğer firmalar ile arasında fazla bir fiyat farkı da yok sanırım bana verebilecekleri hıza binaen.

Tabii ki yardımcı olurlar.

50 Mbps için 165 TL baya pahalıymış, ben Turkcell Superonline ile 149 TL'ye 200 Mbps alıyorum. Aslında istediğim TürkNet'in sadece 99 TL'ye hem 1.000 Mbps download hem de 1.000 Mbps upload verdiği GigaFiber hizmeti. Ancak TürkNet fiber altyapısı döşemeye yeni başladığı için henüz aşırı az yerde uygun altyapı var ve en az önümüzdeki beş yıl buraya ulaşması maalesef imkansıza yakın.

Güzelmiş. Ben de deneyeceğim şansımı bakalım. .

TurkNet.

Sorun şu ki; TurkNet müşteri hizmetleri "Boş port olmadığı için ne kadar hız verebileceğimizi göremiyorum" diyor. TT müşteri hizmetleri ise 55 Mbps'ye kadar verebiliriz dedi bende sözleşmem dahilinde hızımı arttırdım ve VDSL 50 Mbps paketine geçtim ve o hızı rahat alıyorum. Ben şimdi başka ISS'ye geçsem yine bu değerleri almayacak mıyım? Dosya Ekleri 1638128196849. png 48,5 KB · Görüntüleme: 20

İşte buna çok güldüm Çayımı alıp gelmiştim iyi ki çayı yudumlamamışım yoksa ekrana doğru bir... İnanır mısın bilmem ama ustam TT uygun fiyat verse hiç uğraşmam TT de kalırım. O kadar çok şikayet okuyorum ki TurkNET ile alakalı hevesim çok kırıldı. Günlerce internetsiz kalanımı dersin, taahhüt yok ama iptal ettirmek istediğinde muhatap bulamayanı mı dersin haddinden fazla şikayet var ve hepsi aynı gün içinde. İstiyorum ki canım ülkemde her iş layığıyla yapılsın insanlar mağdur edilmesin. Biraz hayal gibi geliyor. Kim ne yaparsa yanına kar kalıyor uğraşmak istesen bile mahkeme mahkeme koşman lazım. Buna da ne psikoloji dayanır ne maddiyat. Sonuç olarak hiç biri çok iyi değil hepsi işine geldiği gibi davranıyor. Müşteri memnuniyeti ülkemizde bir gün iyi yerlere gelir umarım.

TT 50 MBPS paket tanımladı bunun üzerine zaten çıkamıyorum. Altyapınız 55 MBPS destekliyor ama 55 MBPS paketimiz olmadığı için 50 MBPS tanımlayabilirim dedi. TurkNET'e geçtiğimde alabileceğim maksimum hız konusunda onlar bana yardımcı olur sanırım.