Merhabalar az önce 50 Mbps netim 35'e düştü müşteri hizmetleri açmıyor, nasıl 50 yapabilirim? SNR marginim halen 8.

Sana göre iyi fakat bana göre iyi değil. Routingde bir sıkıntı var anlatıyorum anlamıyorlar. Şubeye gitmedim direkt olarak il müdürlüğene gittim. Ve durumu kanıtlar ile anlattım. Fakat ses Seda yok. Evde interneti kimse kullandırtmıyorum ping yüksek diye. Bana göre 50 bile fazla bir ping değeri takılmaları hissediyorum. Frankfurt'a doğrudan bağlantı istedim daha iyi hizmet için yok. Twitch'te bakıyorum doğrudan Frankfurt'a bağlıyor. 43 ms atıyor demek ki çok rahat alabiliyorum 40 ms fakat vermıyorlar. CS:GO viyana sunucusunada aynı şekilde viyana bağlıyor. Vie Türk Telekom static var ondan bahsediyorum. 62 ms olarak geri dönüyor. İstanbul'da ise 28 ms alıyorlar. Anlatıyorum anlamıyorlar.

Sen çözemezsin senin müşteri temsilcilerini araman lazım işte Telekom'un güzel yanı bu evet fiyat olarak pahalı ama 11 yıldır kullanıyorum 7/24 müşteri temsilcileri ile alt yapıdan kaynaklı sorun değilse her daim çözüyorlar sorunu.

Hat değerlerini atar mısın?

Benim dün 35 Mbps download alan internetim 5 Mbps Download'a kadar düşmüştü.

Hiçbir şekilde çözdüklerini bir saniye bile görmedim. Müdürlüğe kadar gittim yine çözüm yok. CS:GO'dan örnek veriyim. Normalde 35 ms alıyordum. 62 ms kadar çıktı bunu müşteri hizmetlerine bildiriyorum sıkıntı yok diyorlar. Müdürlüğe gidiyorum biz bir şey yapamayız diyorlar. Frankfurt sunucularına Romanya üzerinden bağlıyorlar. Kısaca açılmaması gereken Telekom firmasından başka bir şey değil.

Yanlışım varsa düzeltin ama internet hızın sabit geliyorsa kesintiler olmuyorsa senin şubeye gidip oyunda pingim var demene yardımcı olamazlar ki o ping sorunu evde interneti kaç kişi kullandığı modemin eskiliği yeniliği bilgisayarında alakalıdır ben sadece tecrübelerimi söyledim bunca zamandır beni bir kere bile mağdur etmediler ama burada fanboyluk yapmaya gerek yok ben aylık paramı veriyorum onlarda bana hizmeti sunuyorlar elbet daha iyileri vardır ama benim sorunum olmadığı için benim için en iyisi diyebilirim.