Ulaşabilirseniz var.

Hiç Turkneti arayıp konuştun mu?

Ben her seferinde ulaşıyorum hocam.

Canlı bir destek yok karşında muhatap olacak sadece Online ıslemlerden yazabilirsin.

Hocam ilk geçişlerde çeşitli problemler olabiliyor. TurkNet ekibi her zaman hızlı bir şekilde sorununuzu çözer. Buraya yazmadan önce destek kaydından sorununuzu iletirseniz 1-2 gün içerisinde sorununuz çözüme kavuşur.

Sonuç bu (TurkNet 96 Mbps bu 98 Mbps) Durum bu 96 Mbps diye aldık 10 kat düşüğünü verıyorlar çok iyi bir firma.

Evet.

Akşam konuşucam çözmezlerse abonelikten çıkacağım. Günde 6-10 GB oyun indirmek işkence oluyor bu şekilde. Desteğe yazdım inceleyip hızın düşük olduğunu anladılar şimdi Türk Telekom'a haber vermişler 36 saat içinde çözmeyi çalışacaklarmış.

@Salsa @Ulubatlı Souness @polat. cbk @AllahınAskeri @ArthurMorgan33. Arkadaşlar sabah böyle bir destek kaydı oluşmuş, yalın internete daha geçmemiş galiba. Sebebi bu olabilir mi?

Dediğiniz maddeleri yapıp eğer olmazsa abonelikten çıkar girerim başka yere. En azından 6 GB'lik dosya için 4 saat beklemem.

TurkNet'i müşteri hizmetleri sadece abone alım ve GigaFiber aboneleri için mevcut. Diğer sorunlar için TurkNet Online işlemlerden arza kaydı oluşturmanız gerekiyor. Zaten işlem uzun ve çetrefilli ise telefon ile sizi arayarak bilgi veriyorlar.

Herkese merhaba, arkadaşlar dün TurkNet'e geçiş yaptım normalde Türk Telekom kullanıyordum ama TurkNet fiyatından (140TL olduğu zaman) ve verdiği internet hızı beni etkiledi (ooo 96 Mbps çok hız, dosyalar şak diye inecek falan diye diye). Altyapı mı sorguladım ve 96 Mbps internet alabileceğimi gördüm bir hafta önce başvurdum ve dediğim gibi dün geçişimi tamamladım ama keşke geçmeseydim bana 96 Mbps internet vereceklerdi ama 35 Mbps alıyorum ve dosya indirirken 2 MB ile indiriyorum 3'ü görmüyor Türk Telekom'da da 35 Mbps alıyordum ama 3 ile 5 MB arasında hız ile indiriyordum ve 130 TL ödüyordum kısaca sizde de oluyor mu TurkNet ya da 100 Mbps diye insanları mı kandırıyor keşke geçmeseydim TurkNet pişmanlıkmış. Türk Telekom TurkNet'ten 10 kat daha iyi bhence. Var mıdır bu interneti hızlandırmanın yolu? (şu an 15'e kadar düştü delireceğim)

Müşteri hizmetleri ile iletişim zorunlu.

Müşteri hizmetlerini aramanızı tavsiye ediyorum.

Anladığım kadarıyla hızla alakası yok. Tamam 35 Mbps falan alıyorum odamda 27-25 ama neden bir şey indiriken 1-1.5 mb/s ile indiriyorum 1MB hız için 8Mbps hız lazım değil mi? (şu an 200KB ile indiyor IDM ile) Türk Telekom'u çok sövdüm ama daha iyi miş.

Müşteri hizmetlerini aradınız mı hocam.

DSL hizmetinin pstn servisi kullanma zorunluluğu olmadan verilmesidir.

Doğru 98Mbps alabilirsiniz. TurkNet'ten arıza kaydı oluşturduysanız sonucu bekleyin bakalım. Yine düzelmezse portunuzu değiştirmelerini istersiniz. Arıza kaydı devam ederken gün içerisinde farklı saatlerde 3 adet hız testi yapıp sonuçlarını destek kaydı üzerinden paylaşın.

TürkNet'in müşteri hizmetleri var mıydı?

Modem ara yüzünden hat değerlerini atabilir misin hocam.

Hocam TurkNet kullanıyorum yaklaşık 1.5 aydır hiçbir sorun yaşamadım burada sorunlu olan TurkNet değil sizin altyapınız.

Online işlemlerden destek kaydı oluşturmayı denediniz mi? @500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku

Altyapınızı göknetten sorguladınız mı hiç? TurkNet'in sorgulaması yanlış gösterebiliyor.

Öyle yapacağım desktek kaydı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışacağım eğer olmazsa abonelikten çıkacağım 170TL olacak diyorlar az para değil.