Hat değerlerini görmek lazım modem panelinizden hat değerlerini atınız. Bilen arkadaşlar yorumlar. Büyük ihtimal hızınızı 4Mbps sabitlediler.

Türk Telekom kullanıcısıyım. Aynı problemi yaşamıştım, müşteri hizmetleri ile konuştuktan 18 saat sonra düzeldi.

Hangi şehirdesin?

İzmir

Evet hızınızı 4Mbps sabitlemişler alabilceğiniz maksimum hız 10Mbps Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız ve hız güncellemesi ve en yüksek hız kademesine getirilmesine talep ediyorum. Bunu deyiniz ayretten buraya mail atınız bunları yazarak hizmet numaranızı ve telefon numaranızı yazarak sonucu bildirin.

Dosya Ekleri msd. png 11 KB · Görüntüleme: 171

Aradım fakat hızınızda sınırlandırma yoktur dediler binadan kaynaklı olduğunu söylediler randevu oluşturdular.

Bildiğim kadarıyla 10 Mbps alıyorsan 1-2 MB civarı indirme hızı alıyorsun. Yani gayet normal. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Eylül 2020

Arkadaşlar son 2 aydır bu sorun oluyor. Eski modemim bozuldu, yeni modem ve binanın internet kablolarını değiştirdik. 13 Mbps sabit alıyorum, şu an 3Mbps alıyorum. Müşteri hizmetleri kaç kere aradım "Hatanız 48 saat içinde düzelticektir." diyor fakat düzeltmiyorlar. Bu arada internetim Türk Telekom, bir ara 9'a çıktı sonra tekrardan 3'e düştü. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Eylül 2020