Altyapım fazlasıyla yeterli hocam, derdimi anlamıyolar, hemen hemen hepsi bu konuda bilgisiz. Daha önceden sanırım şanslıydım tek ticketda geçirmişti fast path'e. Dediğiniz maile de bakacağım teşekkürler.

hocam gecebildiniz mi

TurkNet YAPA mı kullanıyorsunuz?

Hayır sözde müşteri hizmetleri var ama tek sorduğu soru kablolu mu kablosuz bağlanıyorsunuz bilgili eleman yok.

Hayır hocam, TTNet kullanıyorum.

ISS ne? Hattın interleaved moduna alındığını nasıl anladınız?

TT'de normalde Fast Path tanımlı olur altyapı baya kötü olmalı ki bir ihtimal interleaved moduna alsınlar. Modem arayüzünden ekran görüntüsü atabilirsen iyi olur. Bu adrese iletişim numarasıyla olayı anlatırsan dönüş yaparlar.

Merhaba, 2 ay önce sözleşmemi yeniledikten sonra fast path olan internetim tekrardan interleaved'a alınmış. Bu 2 aylık sürede kaç kere talepte bulunmama rağmen alamadılar fast path'e. Nasıl bir metin yazmam lazım? Hangi birim fast path işlemini yapıyor? Bileniniz varsa bu soruların cevaplarını arıyorum. Çünkü müşteri hizmetleri bu konuda bilgisiz, en azından ne yapmaları gerektiğini de bildirirsem, gerekli birim işi halleder. Herkese iyi günler.

Hocam siz geçebildiniz mi peki 2 haftadır uğraşıyorum geçemedim bir türlü.

Modem arayüzünden.