Modemin arkasında küçük bir boşluk vardır. O kısma iğne 5-10 saniye basılı tutup modemi resetleyip tekrar dener misiniz? Bir de kullanıcı adı veya şifrede l harfi gibi yanıltıcı harfler varsa tekrar kontrol edin.

Arkadaşlar merhaba. İnternet taşıma işlemi yaptırdım ve yeni evimde sorun yaşıyorum. ASUS N17U modemini kullanıyorum. Modem arayüzüne girip kurulum yapmak istediğimde ISS bağlantısı seçim kısmında kullanmış olduğum Superonline seçeneği yok. Turk Telekom, TurkNet listede olmayan seçenekleri var. Superonline olmadığı için listede olmayan seçeneğini seçiyorum, gerekli kullanıcı adı ve şifresini yazıp kurulumu tamamla diyorum ama internet yok. Daha önce böyle bir şey başıma gelmedi. Superonline müşteri hizmetlerini aradım ankastreye kadar sinyal geldiğini olumsuz bir durum olmadığını söyledi. Hafta sonu olduğu için ASUS müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bilgisi olan tavsiyesi olan varsa bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 14 Eylül 2019

Zaten bu şekilde temiz kurulum yaptım hocam. Benim yapacağım her şeyi doğru şekilde yaptım.. Dsl ışığı yanıyor İnternet kurulumu yapılmıyor. Şimdi superonline ı aradım tekrar bina girişindeki portlarda sıkıntı olduğunu söyledi ve arıza kaydı oluşturdu Konu Çözüldü. 2. Defa eve elektrikçi çağırdım ve kablo bağlama ve hat kontrolünü tekrar yaptı. Modem kurulumunda superonline seçeneği aktif oldu. Daha önce superonlinenın bana vermiş olduğu ppp kullanıcı adını ve şifresini girdim. Modem de dsl ışığı ve internet ışığı yanmaya başladı ama yine internet gelmedi. Hata olarak da tekrar oturum açmalısınız diyordu. Superonline ı tekrar aradım benim kullanıcı adımı ve şifremi söyler misiniz dedim. Tekrar bana mesaj attılar farkettim ki benim kullanıcı adım değişmiş şifrem aynı. Neden bana bunu bildirmediniz dediğimde haberimiz yok dediler. Onların yüzünden 15 gün internet bağlantısı kuramadım. Yeni vermiş oldukları kullanıcı ve şifresiyle girdiğimde sorun çözülmüş oldu.

Evet eminim hocam hepsini doğru giriyorum.. Turk telekom gelip bağlantıyı kontrol etti sorun yok diyor.

Kullanıcı adını girerken @superonline olan kısmı yazıyorsunuz değil mi? Şifre ve kullanıcı adını birebir doğru yazdığınızdan emin olun.