Statik IP'ye geçmek en garanti çözüm diye duydum. Müşteri hizmetleri baya uğraştırabiliyormuş.

Az önce müşteri hizmetlerini aradım, zaten statik IP aldığımı ama tanımlanmasının biraz zaman alacabileceğini söylediler. Siteden talep açtıktan sonra müşteri hizmetlerinine de söylersem 2 kere ayrı ayrı ücret kesmelerinden korkmuştum Dün akşam müşteri hizmetlerinin "bir kaç saate tanımlanır" demesine rağmen hala IP adresim değişmedi. Her modem resetlediğimde 100 ile başlayan farklı IP gelmeye devam ediyor. Yapmam gereken bir ayar falan mı var acaba?

Neden ısrarla site üzerinden almak istiyorsunuz? Müşteri hizmetlerinden 5 dk içinde halledebilirsiniz.

Zaten site üzerinden talep açtığım için müşteri hizmetlerini aramadım. Tekrar talep açmaya çalıştığımda görseldeki hatayı alıyorum. Talebi açalı 12 saatten fazla oldu ama hala değiştirmediler.

Bu sabah CGN havuzunda olduğumu öğrendiğim için Superonline sitesi üzerinden statik IP'ye geçme talebi açmıştım ama IP adresim hala değişmedi. Bu işlem uzun süren bir şey mi? Daha önce geçiş yapanlar bilgilendirebilirse sevinirim.

CGN Havuzundan çıkmak için müşteri hizmetlerini araman yeterli oluyor diye okudum bir yerde, doğru değil mi yoksa?

Müşteri hizmetlerini arayıp statik ip istediğinizi söyleyin. Site üzerinden yapmanıza gerek yok. Talebiniz alınıp telefon kapandıktan en fazla 10-15dk sonra tanımlanmış olur. Normalde o kadar da sürmez Superonline bu tarz konularda hızlıdır.