Sorunu bende, bizde anlayamadık hocam

Merhaba, 2 gün önce internet prizi aldım, eskisiyle 1.7MB indirme sağlarken yenisini taktıktan sonra 400KB üstüne çıkmıyor. Dedim herhalde priz sıkıntılı, eski prizi taktım hala 400KB ping değerlerim 1000+ gösteriyor. TTNET'i aradım, sık sık bağlantı kopması olarak arıza talebi oluşturdular fakat internet bağlantım kopmuyor, stabil 400 KB 1000+ ping olarak gösteriyor. Bugün sorununuz çözüldü diye mesaj geldi fakat hala aynı devam ediyor. Tekrar aradım TTNET'i, modeminizi güncelliyorum falan dedi modem ışıkları gitti geldi daha sonra düzeldi, eski haline geri döndü. Dedim herhalde bu iş çözüldü yeni prizimi takayım, tekrar taktım prizimi yine aynı sorun, 400KB 450KB devam ediyor, ping yine 1000. değiştirdim tekrar prizi eski prize geçtim sorun çözülmedi ve arıza talebi açıldı, sık sık bağlantı kopması bağlantım kopmadığı halde bağlantı kopması olarak giriyorlar ve çözüm bulamıyorum. Sorunu da anlamış değilim ne yapmam gerekiyor? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Ekim 2020