Anlamadım, ne yani kampanyalı fiyat gelmiyor mu?

İletmedim. Faturamı inceleyeceğim.

Teşekkür ederim. O zaman imzalamaya gitmeyeceğiz bizde. İptal etmeyeceğiz tabii ki de. Ama iyi olurdu yani taahhütsüz filan

Aynı kampanyayı bana da sundular. Sunarken kontrol etmiyorlar altyapı ne kadar destekliyor ama sorun çıkınca "sizin altyapınız şu hızı destekliyor" diyebiliyorlar böyle bir firma olmaz olsun. Şuan için bi sözleşme gelmedi. Faturalarda telefonda denildiği gibi geldi. Birkaç ay sonra taahhüt sürem bitecek . Bakalım bu süre içerisinde neler olacak.

Güncel.

Merhaba arkadaşlar. Telefonla arayarak 12 ay taahhütlü yeni Telekom kampanyasına geçtik. Pazartesi günü evimize geldiler ve interneti bağladılar. Ancak yanlarında taahhütname getirmemişler. Sorduğum da ise 'bizim onla bir alakamız yok, siz arayıp başvuru yaparken sizin ses kaydınız yeterli oluyor.' dedi çalışan. Tekrar arama yaptık Türk Telekom'a; müdürlüklerine çağırıp orada bizim imzalamamız gerektiğini söylediler. Abim gitmeyeceğini, onların hatalı olduklarını söylüyor. Ben de şikayet kaydı oluşturdum bu adamlar için. Şimdi biz hiçbir şey imzalamadığımız için ileride ayrılabilir miyiz? Açıkçası şu AKN düzenlemelerinden sonra çok iyi olur diye düşündüm. Yoksa ileride bizim için bir sorun teşkil eder mi? Yani gidip imzalamamız gerekiyor mu?

Evet gerçek hizmet kalitesi kötü. 35 Mpbs hıza en yakın 20 Mpbs oldu geçmedi bile. Ama 35 Mbps bağlantı için para ödüyoruz. Altyapıda 50 Mpbs. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayız deyip başından atmaya çalışıyor.

Faturalarım orantısız geliyor.

Gelmiyor. 85 TL olan faturam 99 Tl veya 103 TL geliyor.

Biz eve bağlattık. Yaklaşık 3 ay oldu. Ne bir taahhütname getirdiler ne de bir imza istediler. Bizde gidip hiçbir şey yapmadık.

Bunu iletmedin mi müşteri hizmetlerine? Ek servis filan aldıysan onlar da olabilir.

Ses kaydı yeterli oluyo zaten abone olurken gerekli bilgileri alıyorlar imzalamanıza gerek yok iptal etmek istersen yapılmış olan indirimler toplamını ödemek zorunda kalırsın.

Peki faturalarınızda değişiklik oldu mu?