Yazlık bölgede bulunuyorum ve bulunduğum sitede Türk Telekom'un ADSL altyapısı var. Daha önceden binama çekilen hat sayesinde birkaç ay önce sorunsuz şekilde Superonline kurulumunu yaptırdım ve kullanmaya başladım. Fakat biri toprağı kazar ya da bahçe bellerken sanıyorum ki ortak kutudan benim binama gelen hatta zarar verdi. Bunun üzerine Superonline'ı aradım ve teknik destek talep ettim. Gelen Türk Telekom ekibi hem kutudan hem de bana gelen kablodan ölçümler yaptı ve kısa devre olduğunu, hattın muhtemel bir yerden zarar gördüğünü ve arızayı çözemeyeceklerini söylediler. Bireysel olarak bir elektrikçiyle anlaşarak kutudan binama hat çekmemin tek çözüm olduğunu ilettiler. Bunun üzerine Superonline müşteri temsilcisini aradım ve ona da danıştım, onlar da hat çekme gibi bir hizmet vermediklerini benim bireysel olarak hat çekmem gerektiğini söylediler. Lakin kutu sitenin benim oturduğum tarafın tam tersi yönünde ve yatay olarak da neredeyse diğer ucunda. Yani kablo çektirmek istesem sadece kablonun metrajı bile pahalıya patlayacak, ki bunun işçiliğini, milletin bahçesini kazıp kablo geçirmek için ikna etmesini falan saymıyorum bile. Dolayısıyla benim bu şekilde bireysel hat çekmemin mümkünatı yok. ISS sağlayıcılarının böyle bir hizmeti olması gerekmez mi? Sonuçta kurulum ücreti adı altında tonlarca para veriyoruz. Bu konuya nasıl bir çözüm bulabilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 31 Temmuz 2023