Pazartesi günü (4 Aralık) Vodafone alt yapısına sahip olduğum için başvuru yaptım. Çarşamba günü vodafone ekipleri gelip fiberi eve çekip modem kurulumu halledip aktivasyon kısmına bıraktı işi. Hala internetin aktive edilmesini bekliyorum edilip hızını kontrol eder etmez tekrar dönüş sağlayacağım.

TV+ın sadece 40₺ paketi yok yalnız, 12saat, 24 saat geri sardırabilmeli paketler farklılık gösteriyor, bizim TV+ a geçtiğimiz sene 2019'da 15₺'ye bile paket vardı. Güncel fiyatlar ekte.

Merhabalar arkadaşlar, yaklaşık 6-7 yıldır Superonline kullanmaktayım. Şu an için 50 Mbps hız TV+ paketim var. Taahhütüm bitmiş bulunmakta ve kampanya değiştirmem gerekli. Hızımı arttırmak istiyorum 100 Mbps veya 200 Mbps düşünüyorum. Superonline hakkında şuana kadar bir sıkıntım olmadı gayet memnunum. Paketleri araştırdım Superonline'da 200 Mbps paket var hız şenliği adı altında fakat müşteri temsilcisi eğer bu paketi seçersem "TV+" iptal edilecek, sadece 200 Mbps internet olacak dedi. Ben de bunu pek istemiyorum çünkü "TV+"ı aktif bir şekilde kullanıyorum. Şimdi gelelim asıl sormak istedğim mevzuya, 2 kampanya var. Kampanya: Superonline / 100 Mbps TV+ kampanyası. Fiyat = 149, 90 TL Kampanya: Vodafone / 200 Mbps Vodafone TV. Fiyat = ilk 6 ay 124, 90 TL, sonraki aylar 134, 90 TL. Şimdi bu iki paket arasında kaldım ve Vodafone paketi hem fiyat açısından hem hız açısından gerçekten çok daha performanslı gözüküyor fakat aklımda ki soru şu: Vodafone gerçekten Superonline gibi vadettiği hızı tam anlamı ile verebiliyor mu, çünkü daha önce hiç Vodafone kullanmadım? Diğer sorum ise: Vodafone TV denilen şey Superonline TV+ gibi kutuyla verilen bir cihaz mı yoksa Smart TV'lere ve telefonlara indirilen bir uygulama mı? eğer sadece uygulama ise işime yaramaz çünkü kullandığım televizyon Smart TV değil, haliyle cihaz lazım bana. Şimdiden cevaplar için teşekkürler...

Şu anda Superonline kullanıyorsanız ve memnunsanız hiç bulaşmayın Vodafone'ye, kumar oynamak gibi olur.

Yok öyle bir şey, 200Mbps + "TV+" kullanabilirsin. Başka bir müşteri temsilcisini ara, zaten TV+ internet pakedin ile alakalı bir şey değil, TV+ modemden Ethernet kablosu ile bağlanıp veri çeken ve ekrana yansıtan bir cihaz temelinde. Ek olarak belki aynı kampanyada olmasına gerek yok ikisinin, ayrı ayrıda alabiliyorsun, Superonline'ın müşteri temsilcileri biraz cahil oluyor. Sanırım o 100Mbps + TV Plus kampanyasını görüp ona göre bir şey söyledi. Tam bende anlayamadım aslında bilinç altı, hayal gücü nasıl. Not: Superonline altyapısında Vodafone kullanmanı önermem. Bizim altyapıda "Superonline beter, Vodafone daha da beter" SmartTV için kullanıyorsanız, AndroidTV cihazları var onları HDMI ya bağlayarak internete bağlanabiliyorsunuz.

Vodafone'a hiç bulaşmamanı öneririm. Superonline' halihazırda kullandığın için ondan devam etmek bana daha mantıklı geliyor.

Teknik destek kısmı sıkıntılı, "Ekip göndereceğiz" diyerek kaç hafta ekip gelmeyen kullanıcılar okudum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz diyecektim ki son bir ay içerisinde biri ikindi, diğeri akşam yaptığım iki aramada ilginç bir şekilde anında ulaştım. Onun dışında, ping değerleri oldukça fazla. Kablonet altyapısını kullanıyoruz, pingim hız testlerinde 37 ms'nin altına düşmüyor. Online oyunlarda millet 30-35 ms ping alırken ben 65-70 ms alıyorum. Ayrıca ara ara ping çok artıyor ve ciddi paket kaybı oluyor. Stabil ve düşük pingli bağlantı istiyorsanız Superonline'de kalmanızı öneririm.

şuana kadar kime sorduysam hepsi vodafone'u kötüledi. bunun sebebi nedir? hız açısından mı yoksa teknik destek açısından mı?

evet paketlere baktığımda 149 + 10 = 160 tl gibi bir fiyata 200 mbps + tv plus hizmeti alabiliyor gibi gözüküyorum. Bu karışıklıklar hep müşteri temsilcisinin eseri yukarıda belirttiğiniz gibi konuşsalar insan çok daha rahat anlar. Telefonda konuşurken bana anlattığı şekil eğer 200 mbps alırsam hiç bir şekilde tv plusdan yararlanamayacağımı eğer ikisini de istiyorsam 200 tl ödemem gerektiğini vs söylemişlerdi gerçekten anlamak zor... Gönderdiğiniz güncel fiyatlara baktığımda yine vodafone her türlü karda oluyor fakat dediğiniz gibi beter bir servis çıkarsa 2 sene taahütü zorunlu olduğu için yanan ben olurum. iyice düşünmek gerek...

Hayır onu kastetmedim benim hatam. Tabii ki 200 mbps internet alıp, TV+ kullanabilirim fakat öyle bir kampanya yokmuş ellerinde. Peki ayrı ayrı yapmak istersem diye sorduğumda ise sadece 200 mbps hız aylık 149.90, ek olarak tv+ 40 küsür tl yani aylık 190-200 tl civarına denk geliyor ki pahalı bir fiyat bu. Bu yüzden 2 seçenek sundum ya 100 mbps + "TV+" olan superonline paketi yada 200 mbps + Vodafone TV olan paket. Fakat burada ki asıl sorun Vodafone TV'nin superonline tv plus gibi kutuyla gelip gelmemesi?