Global ile servise göndermeden önce konuşmuştum, belki driverlarda sorun vardır diye. Servise verdikten sonra görüşme sağlamadım. Şimdi orayı deneyeceğim ancak hafta içi 18:00-23:00 arasında Whatsapp ile görüşme sağlanabiliyormuş. Twitter üzerinde hesaplarını kontrol ettim, pek aktif değiller. Oradan da yazmıştım ancak bir geri dönüş alamamıştım.

Merhaba, HP Victus marka bir laptopu ekran kartı arızası nedeniyle HP İzmir servisine teslim etmiştim. 2 aydır yurt dışından anakart gelmesini bekliyorum. Teknik servisi aradığım zaman bana yardımcı olamıyorlar. Daha doğrusu benim bildiğim şeyleri bana tekrar söylüyorlar. Tahmini geliş süresi, daha ne kadar bekleyeceğim gibi bilgilere onlar da ulaşamıyormuş. Sanırım bu noktada tek çarem HP'nin global servisi ile konuşmak. HP'nin global servisi ile konuşmanın bir yolu var mıdır? Şu sıralar gerçekten sinir uçlarıma dokunmaya başladılar. Kendi tasarladığım PCB'ler bile Çin'de üretilip 2-3 hafta sonra elime ulaşırken HP'nin fabrikasından çıkan anakartın 2 ayda gelememesi tam anlamıyla rezalet. HP marka ürün almak isteyenler bu konuyu dikkate alabilir. Servisin çözüm sunması çok uzun sürüyor.

Evet konuşmak mümkün. WhatsApp üzerinden global servisle konuşmuştum ben.

Anakart tedariğinde pandemi süreci ile gelen bir tedarik sıkıntısı var, çoğu çözüldü fakatbazı anakartlarda devam edebiliyor bu durum. Global ile de görüşmüşsünüz şu durumda yapacak farklı bir durum yok gibi duruyor ama yine de bir Twitter da falan dile getirin isterseniz HP etiketi ile oradan da görme durumları olabilir.

Twitter'da pek aktif değiller. Daha önce yazmıştım ancak geri dönüş alamamıştım. Sizin bildiğiniz aktif bir Twitter hesabı varsa yazabilir misiniz? Edit: HP Support'a yeniden bir DM gönderdim. Cevap gelmesini umarak bekleyeceğim.

Tekrar şansımı deneyeceğim. Teşekkürler.

WhatsApp üzerinden bende konuştum bir kere ancak sanırım akşam saatlerinde konuşmak gerekiyor global bir yetkiliyle konuşmak için. Siz hangi saatlerde konuşmuştunuz?

Twitter üzerinden bir yazabilirsiniz.

Konuşursun.

13:00'da konuştuk