Rica ederim

hocam bu konuya da bakabilir misiniz? Bağlatılmamış internet iptali için ceza D-Smart ev interneti henüz bağlatılmadı. Kutudan onay verildi istemediğim halde zorunlu denildi. Bağlantı ekipleri gelmeden önce sizi arayacak onlara istemediğinizi belirtin iptal olur denildi. Müşteri hizmetlerine de 3 kez sordum belge imzalamadıysanız sorun olmaz denildi. Bugün annemi aradılar... www.technopat.net

Rica ederim. Yardımcı olabildiysem cevabımı "çözüm" olarak işaretler misin?

Hocam annemin e-devlet hesabına giriş sağlayamıyorum. Sizce yarın bayisine gitmeli miyim?

Eğer e-Devlet şifresini kaybettiyseniz annenizin üzerine bir banka hesabı bulunuyorsa internet bankacılığı üzerinden giriş yapıp e-Devlet'e şifresiz geçiş yapabilirsiniz. Böylece unuttuğunuz e-Devlet şifresini de sıfırlama imkanınız bulunmuş olur, yeni bilgileri girerek.

Eğer bir belge imzalamadıysan bir problem olmaz rahat ol. Önceki 1 2 İlk Önceki 2 Sayfaya git Git Tarihe göre sırala Puana göre sırala KS KS 5 509409 Centipat Katılım 21 Aralık 2021 Mesajlar 143 9 Mayıs 2022

Hocam demin müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun olmayacağını söylediler. Bu arada bu aynı konu üzerine 3. arayışımdı Herhalde sorun olmaz Ekleme: Herhangi bir evrak imzalama yapmadıysanız sorun olmaz dedi. Biz de yapmamıştık zaten.

O zaman işiniz zor hocam. Aklıma bir bu geldi e-Devlet şifresi dışında. Bu arada bu yöntem aklınızda kalsın mevcut durumunuz için söylüyorum. Eğer abonelik açılmışsa e-Devlet şifreniz olsa dahi sadece bu yöntem ve e-imza ile e-Devlet üzerinden kesin hatasız biçimde abonelik fesih başvurusu dilekçesi iletebiliyorsunuz ISS'nize.

Eğer bir belge imzalamadıysan bir problem olmaz rahat ol. 1 2 Sonraki 1 Sayfaya git Git Sonraki Last Tarihe göre sırala Puana göre sırala celejziuk Hectopat Katılım 2 Ocak 2020 Mesajlar 631 Makaleler 1 Çözümler 9 Yer Konya 9 Mayıs 2022

Bugün de bir şey öğrendik Sağolun hocam içim rahatladı.

Geçmiş olsun.

Gelen kişi ve müşteri hizmetleri iptal edebilirsiniz dediyse sıkıntı çıkmaz.

Şikayetvarda D-Smart üzerine çokça şikayet okudum. Okuyunca hafif tırsmadım değil Umarım.

Eğer bir belge imzalamadıysan bir problem olmaz rahat ol.

Yardım için sağolun hocam

e-Devlet üzerinden sık sık kontrol edin. BTK üzerinden sunulan Mobil Hat, ISS hizmetlerim kısmını kontrol ediniz. Ne olur ne olmaz. Doğru denmiş fakat, normal koşullarda ıslak imzalı kimlik fotokopili başvuru dilekçesi verilmeden başvuru açılamaz. Tabi bu dönem de yavaş yavaş rafa kalkıyor, çoğu ISS kimlik fotoğrafını sisteme yükletip ön başvuru alır gibi abonelik açıyor sonra başvuru evraklarını istiyor. Bu sistem maalesef legal. Bankacılık hizmetlerinde de NFC tabanlı dijital onay sistemine geçiliyor. Mobil hatlarda da Vodafone benzer bir sisteme geçti.

Sadece telefon üzerinden verdiğiniz onaya taahhüt başlatılıp abonelik yapılamaz. Aboneliğinizin başlaması için gerekli evrakları imzalamanız ve kimlik fotokopinizi vermeniz gerekiyor.

Durum başlıktaki gibi. Bir adam bugün kutudan D-Smart'ı onaylamaya geldi istemediğimi belirttim. Onaylamam zorunlu dedi. Bağlantı kurulum ekipleri gelmeden önce sizi arayacak onlara istemediğinizi belirtin iptal olur dedi. Müşteri hizmetleri de aynısını demişti. İnternetin üzerine olduğu kişi herhangi bir belge imzalamadı sadece telefondan onayladı. Bir sıkıntı çıkar mı sizce?

Hocam annemin banka hesabı yok maalesef Ben bir müşteri hizmetlerini yine arayayım sonucu buraya yazarım.