Normal bir durum. Veri trafiği Türktelekom tarafından taşınıyor. İç anadolunun trafiği önce İstanbul sunucularına oradan da ping attığınız sunucuya taşınıyor. Siz Sivas sunucusuna ping attığınızda istek önce İstanbul oradan tekrar Sivasa aktarılıyor. Bu yüzden ping yüksek çıkıyor.

Teşekkür ederim. Umarım müşteri hizmetleri anlamamazlıktan gelmez.

@Midori'ye ek olarak sunucuların hepsinin upload değerleri ve diğer etmenleri aynı olmayabilir.

Sadece başlığı okuyanlar için soru açık ve net. Sivas'ta ikamet ediyorum. Kullandığım ISS Millenicom tarifem ise 100/5 Mbps VDSL. Hat değerlerim mükemmele yakın. Bağlı olduğum saha dolabı TT tip 7 yaklaşık 10 metre uzağımda. Down SNR: 15-20 db. Up SNR: 40-45 db. Zayıflama: 4-4.5 db. Ookla Speedtest üzerinden İstanbul sunucusuna sabit 35 ms 90-95 download sonucu alıyorum. Ancak ikamet ettiğim Sivas sunucusunda 70-80 ping 60 download sonucu alıyorum. Ve VDSL bağlantıda İstanbul-Sivas 35 ms normal bir değer mi? Durum mobil cihaz/bilgisayar fark etmeksizin aynı. Modem: Vodafone H300S. Bağlantı: 5GHz AC / ethernet.

Network ekibinin incelemesini nasıl isteyeceğiz?

A noktası fiziksel olarak sana daha yakın olması, herhangi bir işlemde sana daha uzak olan B noktasından daha iyi sonuçlar vereceği anlamına gelmez. Hatta bu durum sen B noktasına her durumda A noktası üzerinden erişiyor olsan dahi geçerlidir.

Hayır değil. En fazla 20 civarında olması gerekli. Ping sorunu yaşadığınız ve hattınızın olmasından fazla dolaşarak gittiğini belirtin, network ekibi tarafından incelenmesini isteyin.

Firmaya mail atılabilir, sosyal medya üzerinden durumu anlatabilirsiniz, son çare ise telefonda görüşme yapmak.