Kullandığınız abonelik ve yeni geçiş yaptığınız TurkNet aboneliği Fiber mi? Yoksa xDSL altyapisi uzerinden mi? Eğer TT Fiber altyapisindan hizmet aliyorsaniz siz hangi servis sağlayıcıyı kullaniyorsaniz kullanin, size Ustunde Turk Telekom yazan Fiber modemlerden verilir. Ve o modemim mulkiyeti kullandiginiz firmaya aittir. Ve her ay sabit bir modem kira ücreti ödersiniz. TurkNet'e yine TT Fiber icin basvurduysaniz dediğiniz gibi modem mulkiyeti TurkNet'e gecer bu sefer TurkNet'e modem kira ücreti ödersiniz. Ancak xDSL altyapi kullaniyorsaniz ve sizde TT'den kalma bir cihaz varsa ve GökNet'ten bir cihaz almadiysaniz GökNet'in ücret istememesi lazım. Ayrıca cihaz sizde oldugu icin mulkiyeti de sizindir.

Başvurdum. Göknet firması 1 aydır hala savunmasını göndermedi savunma istendi diyor kalıyor.

Ben 04.10.2020 tarihinde taahhüdü biten GökNet iletişim A. Ş'deki internet hizmeti aboneliğimi TurkNet iletişim hizmetleri A. Ş'ye churn geçiş yaptım ve elimdeki mevcut olan modem Türk Telekom'a ait olan bir modem. Churn geçişlerde Türk Telekom'un modemi yeni geçilen firmanın mülkiyetine geçer. Ama Göknet İletişim A. Ş şu an benden hala modem parası istemektedir. TurkNet iletişim hizmetleri A. Ş ise modemin mülkiyetinin kendilerine geçtiklerini ve GökNet iletişim A. Ş'ye hiçbir şekilde ödeme yapmama ve modem iade etmememi istediler. GökNet iletişim A. Ş' benden şu an haksız yere para istiyor ve 3 aydır hala bu sorunu yaşıyorum. Ne yapmalıyım? TurkNet'in TTNET ile görüşmesinde Türk Telekom'da modem iade edilmemelidir diyor. Ben nereye başvurmalıyım? Dosya Ekleri GOTWy2. jpg 51,6 KB · Görüntüleme: 62

Şuanki Modemin mülkiyeti türknete ait ve türknete ben kira ödüyorum ama göknet diyorli mülkiyet bende modemimi ver diyor ne saçma bir iş türkiyede bi benim başıma geldi şubatta askere gidiyorum gitmeden bu sorunu çözmem gerek. Sorun çözüldü firma ilk defa böyle bir şey yaşadığım için yüz yüze görüşme için Ankara'ya geldim ve onlarda ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını benim dediğim prosedür doğru olduğunu kabul ettiler ve faturalandırmayı iptal ettiler.

THH'ye başvurmak dışında çözüm yolu gözükmüyor...

Eğer GökNet iletişim A. Ş firması Türk Telekom üzerinden süresiz ve kalıcı olarak bünyesine katmışsa hak talep edebilir. Bunu ispatlaması lazım. Fiber hizmette örnek olarak TurkNet modem verir. Ancak şartlarında abonem olduğun sürece kullanabilirsin der. Yada başka bir firma üzerinden hizmet alsan da modem ücretini bana ödemek zorundasın der. Sen şu an birde TurkNet tarafına modem ücreti ödüyorsun dimi Turknet üzerinden modem gelmediği halde. Eğer böyle bir durum varsa TurkNet haklarını korumak zorunda. Yada bu üç ayın bedelini sana iade etmek zorunda. Sana modem gönderdiği anda ücret talep edebilir şu anki modem TurkNet tarafına geçmediyse eğer.

TurkNet modem görebilecekse durumun karşısında gönder gitsin boşver. Ancak TurkNet yasal haklarını korumak için işlem alacaktır iletişimsiz kalma. Bu modemler bu firmalara ait değil benim bildiğim kadarıyla. Kendilerine ait olduklarını ispatlamaları gerekir iadesi veya ücreti için.

Fiber altyapı kullanıyorum ve modemin üzerinde türk telekom logosu var turknet dediginiz gibi zaten 85 tl oduyorum onun kirası dahil

Evet sorun tam olarak bu. Benden ya modemi geri bize gönderin yada faturayı ödeyin diyorlar.

Kanun ve hak tanımayan firmaların dolandırma sistemi. Anladığım kadarıyla modem asıl olarak Türk Telekom'a ait. Hizmet alınan firma GökNet iletişim A. Ş üzerinden TurkNet'e geçiş yaptınız. Bu durumda modem tahsis ücreti TurkNet'e ödenir. Eski firma hiçbir şekilde hak talep edemez.