Kimse kullanmıyorken + modemin başında test yaptım.

Taahhüt var ailem bu durumda kesinlikle iptal etmez.

Turkcell Superonline hız testi nasıl? 12 Mbps paket kullanıyoruz. İnternet zaten sürekli yavaş. Bunu aileme dile getiriyorum Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini ara diyorlar. Onlarda güya güncelleme yolluyor ama hiçbir işe yaramıyor. Çalışan insanlar evde olmadığı için haliyle pek önemsemiyorlar. YouTube'da video dahi izleyemiyorum. İnternet bazı yerlerde komple gidiyor tahmini 2-3 dakika sonra yeniden bağlanıyor veya yukarı-aşağı bakan çizgiler kayboluyor.

Evet zaten taahhüt varken iptal etmeyin ne zaman bitiyor?

Arkadaşın dediğini yapın. Bende superonline bağlatmıştım ve hiç memnun kalmadım her oyunda +30 ping vardı. Neyse ki ev değiştirdik ve gittiğimiz yerde superonline yoktu sadece kutusunu götürdüm imzaladım tahahhüt iptal oldu.

Ailenden kullanan varsa bağlantılarını kesip test yapar mısın? Benim de internetim çok kötü çekiyordu, modem ara yüzünden ailemin bağlantı hızını 512kbps limit koydum ve 0.5 mbps olan internet hızım 11mbps oldu.

Modem arayüzünden hat değerleri at bakalım.

Bağlanma şekliniz nedir? Wi-Fi ise modemin performansı berbat, umarım Wi-Fi sorunudur.

Çok kötü değerler hocam

Hocam internet hızı berbat yani bu hızla interneti nasıl açtınız onu anlamıyorum. Bence başka b ir ISS geçin ailenizi ikna edip, buradan öneri yapabiliriz. Kaç TL ödüyorsunuz bu hıza?

Gerçekten çok düşük. Gidip mağazada konuşun vaat ettikleri hızı vermiyorlar. İptal edin.

Iptal edin

Altyapi kontrol ve altyapinizin desyekledigi hiz degerlerlerini ilk once bir kontrol edin sonra bu sonuç ile karsilastirin eger altyapiniz en kotu 35-50 Mbps veriyorsa direk teknik destegi arayin. Cozum olmuyorsa iptale basvurun. Uzay cagindayiz boyle terbiyesizlige gerek yok. Kendim de Superonline kullanıyorum. 0 (532) 532 00 00 bu numaradan direk ulasbilirsin.

Vaat ettikleri hızı vermiyorlar. İptal etmeye gidin eğer cayma bedeli isterlerse sorununuzun çözülmediğini ve gerekli hızı vermediklerini söyleyin. Hala cayma bedeli isterlerse ödeyin ve THH başvurun.

0.2 ne! Modemin yanındayken mi yaptınız hız testini başka bir odadayken mi

Modemin tam dibinde yaptım.

Çok kötü değerler, gerekirse Sikayetvar sitesinden bir şikayet oluşturun gerekli geri dönüşü sağlarlar.