Beklediğim telefon sonunda geldi. Kablonun ekinde bir sorun varmış. Düzelenene kadar bu hızla idare edeceğim. Son düzenleyen: Moderatör: 13 Eylül 2012

Taahüdüm maalesef var, zaten bu yüzden iptal edemiyorum. Şikayet talebimi sitedeki yerden şikayet formunu doldurarak ilettim. Bakalım ne olacak?

Ben her şeyi kendi üzerime aldım, bir tek telefon hattı babamın üzerinde kaldı. Onu da iptal ettirip Vodafone 3G'ye geçicem.

Değişen hiçbir şey olmayacak. Arayacaksın, ve "paket 8 Mbit'e kadar" diyecekler. Hak iddia edemeyeceksin. Tüketici haklarına gitmen gerek.

4. güne girmek üzereyiz ve hala D-SMART. net'ten yazdığım talep formuna cevap yok. Normalde olsa talep formuna en geç 24 saat içinde cevap gönderiliyordu. Yeni bir talep formu daha gönderdim. Bu sefer ''Aboneliğimi İptal Ettirmek İstiyorum'' dedim. Yarın cevabı gelecektir. Size buradan mesajım siz siz olun, internet sağlayıcınızı iyi seçin.

3 ay boyunca 3 kez yazılı olarak şikayet edersen ve şikayetlerini belgeleyip tüketici haklarına gidersen, hizmetin eksik ya da sağlıklı verilememesinden dava açıp kazanabilirsin. Bunun için bilirkişi raporu gerekecektir. Bu raporu ilk şikayetinin hemen arkasından ve son şikayetinden sonra teknik servisin bakım raporunu almandan hemen sonra yaptırmalısın. Son şikayetinden hemen sonra bilirkişi raporu almalısın ki arada olan zaman geçmesinden dolayı hizmet aksaması olduğu gerekçesi ile gelmesinler.

Söylediklerin ile babam ilgilenmek zorunda. Onun da pek ilgileneceğini zannetmiyorum ya bakalım.

8Mb e kadar demeleri seni haksız çıkartıyor. Bahsettiğin hızı da kapsıyor. Eğer taahüt 8Mb olsaydı sen haklı olurdun. Bu durum mahkemeye gitmez. Sadece internetinin çok yavaş olduğunu ciddi sorunlarının olduğunu müşteri temsilciliğine defalarca iletmeli ve gerekirse hergün arayıp şikayet etmelisin. Eğer taahüdün yoksa bu gerekçeyle aboneliğini iptal edebilirsin.

Abonelik Paketim: ADSL 8MB e kadar - limitsiz (AKN 50GB) Download hızım: 0.88, Upload Hızım 0.18 Speedtest. net'in verdiği bilgilere göre. Bu konuyu kime şikayet edebilirim? Aylık ödediğim ücret: 50,16 TL D-Smart. net kullanıcısıyım. Eski adıyla Smile ADSL. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Şubat 2022

Uydunet