O konuda bilgim maalesef yok en iyisi müşteri hizmetleri ile konuşun. Tahminimce eğer isterlerse tabii para karşılığı isteyebilirler.

Modeme göre değişmiyor bağlantı türü. Yine de bakabilirsiniz internetiniz aynı ise ya da kablolar.

Ne saçma şeymiş o ya aynınsın kopyasını kendilerine saklamaları lazım.

Çok teşekkür ederim. Bir de bir şey soracağım eğer isterseler ne yapmam gerekiyor çünkü modemin bozuk hali de şu an elimde değil. Ücret mi isteyecekler? @m47

Biz o an akıl edemedik garantiye göndermeyi DSL modülasyon türü:VDSL2 olarak gözüküyor yani iade istemeyecekler mi? Eğer isterlerse ne yapmam gerekiyor bir bilginiz var mı?(ZyXEL vMG3312B10b buymuş yanan modem.)

Eğer olur da modemi geri isterlerse sizin iade ettiğiniz her şeyi kontrol edip bir kağıda tik atıyorlar. O kağıdı da size imzalayıp size veriyorlar. O kağıdı iyice muhafaza edin. Biz modemi iade ettiğimizde o kağıttan verdiler ve 2 hafta sonra "burada şu şu parça eksik." gibisinden şeyler söylemişlerdi. Allah'tan kağıdı saklamıştık.

Modem kiralik degilse sizde kaliyor.

Teşekkür ederim nasıl ADSL veya VDSL olduğunu kontrol edebilirim.

DSL modülasyon türü:VDSL2 böyle yazıyor.

192.168.1.1'e giriş yaparak. Modem arayüzünden her şeyi öğrenebilirsin.

Modeminiz FTTB/FTTH HGW router değilse, VDSL2 modemse büyük ihtimal Türk Telekom size bu modemi satmıştır. Geri göndereceğiniz türden bir modem değil bu. ZyXEL VMG3312B10B olduğu gibi TPLink W9970v3 de olabilir bu modem büyük bir ihtimalle. Ben ZyXEL olanı, yakınım TPLink olanı kullanmakta. TpLink olanda aynı olayı yaşadık. SENTİM BİLİŞİM'e gönderdik. 3 yıl garantisi olduğundan tamir edilip tarafımıza gönderildi modem sorunsuzca.

ADSL veya VDSL ise sizde kalıyor modem.

Neredeyse emin gibiyim herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Bahsettiğiniz modemden bende de var. Türk Telekom'un taksitle size sattığı bir VDSL modem. FİBER modemlerde kiralama olur, VDSL'de ise Kablonet haricinde kiralama olur. Kablonet DOCSIS/VDSL fark etmeksizin kiralama yoluna gidiyor. Arayıp teyit ettirebilirsiniz. Eğer modem bozuk haliyle elinizdeyse ZyXEL temsilcisini arayın ve durumunuzu iletin. Eğer garantisi dolmamışsa modem de yapılır.

Maalesef elimde değil. Çok teşekkür ederim verdiğin bilgiler için.

Ama şu an onu kullanmıyorum eski kullandıklarım çıkar mı?

VDSL hat var yani modem sizde kalabilir. Bildiğim kadariya sadece fiber bağlantı olunca modem iadesi alınıyor ama Internet'den birkaç araştırma yaptım Türk Telekom genel olarak modem almıyormuş.

Merhaba, kolay gelsin. Bundan 2-3 yıl önce Türk Telekoma geçtim fakat 1 yıl önce şimşek çarptı. Elektrikler gitmişti ve modem yandı. Şimdi sormak istediğim soru: Bu ay sözleşmem bitecek ve TurkNet'e geçeceğim. Türk Telekom modemi benden ister mi, diyelim istedi; ne yapmam gerekecek? Son düzenleyen: Moderatör: 11 Nisan 2022