Merhaba Technopat ailesi, Trendyol'dan yaptığım alışveriş sonucunda, ilk defa hayatımda kargo ile ulaştırılan bir ürünü iade edeceğim. 5 Tişört ve 1 hırka iade edeceğim. Bunların ikisi farklı saatlerde sipariş verildiği için, iki farklı iade kodum var. Bu tişört ve hırka Defacto mağazasından satın alınmıştır. Şimdi aklımdaki sorular şunlar; 1)En yakın ilgili kargo şubesine gittiğim zaman, ürünleri iade etmek istediğimde sadece ürünlerin iade kodunu söylemem yetiyor değil mi? 2)Iade işlemi için, ilgili kargo şubesine para ödeyecek miyim? 3)Iki farklı iade kodu var ama tüm ürünler aynı mağazaya gidecek. Bu yüzden ekstra ücret ödeyecek miyim kargo şubesine? 4)ürünleri denemek için, tişörtleri içinden çıkardığım o şeffaf poşeti hariç diğer dış ambalajları yırtık. Nasıl iade etmeliyim? İade için gitmeden önce, bir yanlışlık yapmamak için sizlere danışmak istedim. Yardımcı olur musunuz?

Hırka aldım ve 9.99TL kargo parası ödemişim. Sonra 6 tişört aldım ama 5 adet iade edicem. Onlarada 9.99TL kargo parası ödemişim. Yani şimdi ben bunları iade edip üstüne 20TL alabilir miyim? Yani kargo paralarını. İade ürünleri zaten benim banka kartıma yansıyacaktır ilgili mağaza tarafından Not : Siparişleri ayrı ayrı verdiğim için ikisine de kargo parası almışlar 20TL yani. Ama aynı anda geldi ürünler. Güncelleme : Trendyol müşteri hizmetleri ile canlı sohbet gerçekleştirdim. Kargo paralarının iadesi de yine kartıma yansıyayacakmış zaten. Teşekkürler bilgilendirme için herkese

1) Hangi kargoyla geldiyse o kargoyla yolla. 2) Gönderici ödemeli oluyor iadeler yani para ödemiyorsun. Aldığın ürünün kargo parası varsa sen ödeyebilirsin belki. 3) Hayır ödemeyeceksindir muhtemelen. 4) Ürüne bakmadan anlayamazsın. Tabii ki alırlar.

Son cümleyi anlamadım. Ama kargo parası ödemişim. 9.99TL.

Hayır hiçbir ücret ödemeyeceksiniz. Zaten o kodlar onun için var. Açmanız hiçbir şey ifade etmiyor altın veya gıda maddesi gibi bir şey değilse. Eğer size yollanması için kargo parası ödediyseniz ürün sizin elinizde olmadığı için onu da iade almanız lazım hatta.

Ürüne kargo parası ödediyseniz iade ettiğiniz için geri istemeye hakkınız var.