Müşteri hizmetlerini arayıp sor derim ve marka insiyatifine bağlı bir de o

Merhaba arkadaşlar. Geçenlerde Monster servisine bozulan laptopumu verdim. Ancak verdiğimde ürünün garantisi 1 hafta önce bitmişti. Bugün laptopumun onarımda olduğunu öğrendim. Ancak, onarıma almadan önce beni fiyatlandırma konusunda bilgilendirmediler. Acaba ürünüm garanti dahilinde mi sayıldı?

Ücret talep edecek olsalar tamir işleminden önce onay isterler. Aynısı başıma geldi 10 gün ile garanti kapsamı dışında kalan T50 telefonumu genpa ücretsiz tamir edip yolladı. Muhtemelen ücretsiz yapıyorlar senin cihazı.

Garanti süresi 2 yıl/730 gündür son günden sorna garanti dışı kalır.

Yorumlar için teşekkürler arkadaşlar. Ürünün onarımı bugün tamamlanmış, 300 lira fiyat çıkardılar ki çok uygun. Laptopu temizleyeceğim diye açıp, bozmuştum. Klavye ve ses gidikti. Bir de batarya şişikti. Sadece bataryanın parasını ödetmiş oldular, ekstra bir şey olmadı. İşin özünde ürün garanti dahilinde sayılmadı.

Onarıma alırken vs. ses çıkarmadılar ise illa ki bir şeyleri kitliyorlardır hocam arayın sorun.