75 paketi rahat alırsınız ancak Telekom hat kilidi uygulamış o yüzden Max hız gözükmüyor şu an yapabileceğiniz en mantıklı şey ISS değişimi Telekom problem çözmek yerine suçu kullanıcıya atıyor çoğunlukla.

ISS değiştirdim TurkNet kullanıyorduk Netspeed 'e geçtim fakat sorun hala aynı. Hem Netspeed hem Turk Telekomla görüşüyorum ama o ona atıyor ISS ile görüşün diyor o ona atıyor değerleriniz iyi bizlik sorun gözükmüyor diye. Gerçekten çıkmaza girdim. Oldukça rahatsız ettim sizi de kusuruma bakmayın ama hat kilidi nedir nasıl anlaşılır ve nasıl çözebilirim bölge müdürlüğüne mi gitmem lazım? Altyapı 70 Mbps ben 35 Mbps download 6 Mbps Upload paket kullanıyorum fakat hız ortalama 7 Mbps. TurkNet te iken de farklı değildi suçu boşu boşuna onlara atmışım sanırım değiştirdim yine aynı. Yarın modemi de değiştireceğim. Hız değişmezse artık deneyecek yapacak hiç bir şeyim kalmıyor başka bir fikir de gelmiyor aklıma.

Ben köyde yaşıyorum ve altyapımızda bir sorun yok. Geçenlerde arıza kaydı üzerine gelen TT ekipleri evdeki kabloların ve telefon direğindeki ankastreden gelen kabloyu ve ankastreyi kontrol ettiklerinde, değerler oldukça iyi hiçbir problem yok dediler. Ankastreden gelen kabloya sadece yarım metre kadar CAT6 kablo ekli ve o da yeni. ISS ve TT altyapımın 70 Mbps'ye kadar, modeme ulaşan hızımın da paketimdeki gibi 35 Mbps olduğunu söylüyorlar. Ama ben farklı laptoplardan farklı Ethernet kablolarından yaptığım hız testlerinde maksimum 7-8-9 Mbps görebiliyorum. Santralden 70 küsur, 10 metre yanımdaki telefon direğindeki ankastreden de modeme 35 Mbps hız geliyorsa, internet sağlayıcısı ve TT de hat değerleriniz iyi demesine rağmen neden 7-8 Mbps alıyorum? Bir de şöyle bir durum var önümüzdeki sağımızdaki solumuzdaki evlerin altyapısı sorgulamalarda 70 Mbps çıkmasına rağmen bizim ev 16 Mbps gösteriyor tüm altyapı sorgularında. ISS'e bu durumu sorduğumda ise verileri güncellememişlerdir onun bir önemi yok altyapınız 70 Mbps diyor. Bundan kaynaklı da bir sorun olabilir mi yoksa ISS müşteri hizmetlerinin dediği gibi onun bir önemi yok mu? Biraz uzun oldu ama yaklaşık 10 gündür bununla uğraşıyorum ve sebebi hala anlayamıyorum. Bu hat değerlerine göre ne kadar hız almalıyım?

TurkNet'e geçmenizi öneririm muhtemelen sorun çözülecektir ve daha kaliteli hizmet alacaksınızdır.

Sıfırdan bir kurulum yapar mısınız modeme belki çözülür.

Deneyip değiştirmediğim bir modem kaldı. Onu da zamanında alıp birkaç hafta öncesine kadar kutusundan bile çıkarmadığımız için değiştirmedim problem olmayacağını düşündüğüm için. Modeli VMG3313-B10A Sanırım ADSL idi. Yıllardır okul-iş derken memlekete çok gelemiyorum. Geldiğimde de köyün her yerinde Turkcell 4.5G çekim gücü iyi olduğundan dolayı mobil veri kullandığım için çok ilgili değildim ev internetine. Fakat malum üniversiteler Online eğitime geçtiğinden ve uzun süre burada kalacağım için ev interneti çok önemli ama bu hızların stabil de olmamasıyla sorun yaşıyorum. Yani şu andan öncesi için çok fazla bilgim olmadığından %100 konuşup yanlış bir şey söylemek istemem. 10 gündür öğrendim çoğu terimleri. Sadece o zamanlar da buna benzer hızları olduğunu biliyorum 7-8 Mbps gibi.

TurkNet'te iken ADSL mi kullanıyordunuz?

Hocam faturanızdaki adres oturduğunuz adres ile aynı mı?

Evet evet aynı.

Çeşit çeşit sitelerden denedim şimdi sizin dediğiniz yerden de denedim modemi de defalarca resetledim maalesef sonuç yine benzer değerlerde çıkıyor. Bugün modem için de ilçeye gittim 2 dükkan var zaten biri kapalı diğerine gittim boşver uğraşma yaa yeter 7-8 dedi sanki canlı derse kendi giriyor ben de internet faturasının çeyreğini ödüyormuşum gibi. Direkt çıktım gittim. yarın da diğer dükkandan denemek için modem alacağım. Bu xdsl istatistiklerine göre tahminen ne kadar hız almalıyım? Bir önemi var mı bilmiyorum ama santrale olan uzaklık da 490 metre. Ama bu uzaklık doğru veya güncel olmayabilir aynı sorguda altyapım da 16 Mbps çıkıyor. Yan komşumun elektrik direği 40 metre yanımızda kablo bizden oraya gidiyor o santrale 250 metre Telefon direğindeki ankastreden modemimize gelen kablo da 20 metre. Hızımın düşük olma sebebi bununla alakalı, santrale uzak desem hat değerleri gördüğünüz gibi. İşin içinden bir türlü çıkamıyorum maalesef.