VDSL profilinizin ne olduğunu biliyor musunuz? Profile 17'a profile 35'a gibi her VDSL altyapı çok yüksek hızlara çıkamaz. Ve gün içinde hata kısmını takip edin modemi kapatıp açmadan eğer çok yükseliyorsa kablolamanızda sıkıntı vardır.

Randevuya gelinmediği söyleyip tekrar ekip isteyebilirsiniz.

Binadaki kutuda sorun olabilir mi? Etarfınızda aynı sorunu yaşayan var mı?

Evet hepsinde aynı. Kabloyla bağlanmama rağmen de kopuyor. Zaten modem arayüzünde DSL kısmına baktığımda DSL Up Süresi sıfırlanıyor bağlantı koptuğu için.

Şu an eksiz CAT6 kabloyla bağlıyım yeni kablo çekmiştim. Port değişikliği talep etmek sorunu çözebilir mi sizce?

Komşularım sorunsuz bağlanıyor diye biliyorum ama VDSL kullanıp kullanmadıklarından emin değilim. Yaş olarak biraz büyük oldukları ve bilmedikleri için de soramıyorum.

Sanırım 17a fakat emin değilim. Şuan modem 4 buçuk saattir açık Pkts sayısı 573. Kablolamadan kastınız bina iç tesisatı mı?

9 gün önce Netspeed'i defalarca aradım, arıza kaydı bıraktım Türk Telekom'a bildirdiklerini söylediler. 5 Haziranda randevum olduğunu ve ekiplerin geleceğini söylediler fakat gelen giden olmadı. Bu aşamadan sonra ne yapmamı önerirsiniz?

Tüm olasılıkları denemişsiniz. Bundan sonrası TT'nin paşa gönlüne kalmış gibi gözüküyor ...

@Ulunay hocam siz de bir bakabilir misiniz?

Hat değerleriniz iyi gözüküyor. Kullandığınız tüm cihazlarda mı aynı sorunu yaşıyorsunuz? Her cihazda aynı sorun varsa tavsiyem başka bir ISS geçip onun ile gözlemleyin.

Port değişikliği sorunu çözedebilir çözmeyedebilir sorunun nereden kaynaklandığı önemli saha dolabından binadaki kutuya kadar mı yoksa saha dolabından santrale kadar olan kısımda mı sıkıntı var önce onu tespit etmek lazım. Saha dolabından santrale kadar olan bölümdeyse sıkıntı port değişikliği işe yaramaz. 140 metrede sizin 100 megabit internet alabilmeniz lazım. Hat zayıflaması değerin 140 metreye göre çok geldi bana benim uzaklığım 350 metre ona rağmen hat zayıflaması 7.9. sizin sorun bence kablolardan kaynaklanıyor mh ile görüşüp arıza kaydı açtırın kabloları kontrol etsinler.

Sizde CRC hatası olma ihtimali var bina içi tesisatınızı kaliteli bir bakır kabloyla (CAT5 -6-7 telefon kablosu fark etmez)eksiz ek varsa da yak 1 konnektörle bağlayın sorun devam ederse ISS ına durumu bildir arıza kaydı açtır.

Altyapı sorgulamada baktığımda 74 Mbps hız alabileceğim ve saha dolabına 140 metre uzaklıkta olduğum yazıyor. İnterneti ilk başta Netspeed'e başvurup 75 Mbps'lik paket olarak bağlattım ama SNR değeri çok düşük olduğu için müşteri hizmetleriyle 35 Mbps'e düşürdük. Fakat buna rağmen internet hiç stabil değil ve bağlantı kopup duruyor. Ankastre kutusundan modemime CAT6 kablo çektim düzelmedi, modemimi değiştirdim düzelmedi, en sonunda modemi doğrudan ankastre kutusuna gelen kabloya bağladım hat değerleri değişmedi, halen zayıf. Benim tarafımdaki tüm olasılıkları değerlendirdim ve sorunun artık benimle ilgili olamayacağını düşünüyorum. Bu internetimi nasıl düzeltebilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 3 Haziran 2021