Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi İnternet üzeri başvurabilir veya sana en yakın tüketici hakem heyetine gidebilirsin. Benim önerim gerekli bilgileri onların ağzından öğrenmen olur.

Arkadaşlar uzun zamandır internetimde random aralıklarla kopmalar oluyor. Ne kadar arıza kaydı bıraksam da çözüm bulamadım. Sokakta birkaç kişiye sordum onlarda kopma hız düşmesi yaşıyorlarmış. Çıkmaz sokakta ve sokağın sonundaki evde oturduğum için mi bilmiyorum çok fazla kopma yaşıyorum. Bina içi sorun diye geri dönüyorlar modem ve kablo masrafı çıkartıyorlar aşağıya görüntüleri ekleyeceğim. Bina dışındaki gri telefon ve internet hattı için olan kutudan direk modeme geliyor hat herhangi bir paralel hatta kullanmıyorum. 29.05.2019 tarihinde sorunu gelen ekip çözmüştü port değiştirerek ama ertesi gün gelen ekip yine port degişirip bozdu şimdi o haline döndürmüyorlar direk arıza kaydını kapatıyorlar. Dediğim gibi sokaktakiler de sikayetçi nereye nasıl bir dilekçe yazılmalıdır? Son düzenleyen: Moderatör: 7 Haziran 2019

Yaşadığın problemler sadece sana özel değil, Türkiye'nin ortalaması bu halde. Hatta en kötü durumlardan biridir şu port olayı. Sana tavsiyem ilgili şube ile direkt konuşman veya arkadaşın attığı linkten durumu belirtmen.

Şube ile görüştüm ama biz Beykoz'da oturuyoruz bizim ilçeye Üsküdar bakıyor ama bizim buradaki santralden geliyor hep ekipler onlarda işimi bilmiyor yoksa böylesimi işlerine geliyor anlamadım port değiştirdiler snr değerim 25 oldu ve stabildi sonra gelen ekip yine port değiştirdi snr 18-13 aralığında dalğalanıyor ve stabil değil sabit bir saati yok dalğalanmalar sonrasında internet gidiyor bazen 1dk sonra geliyor bazen 30dk sonra gelebiliyor. Bu dalğalanmalar olurken download hızımda değişiyor doğal olarak. Hat değerlerim nasıl? Dosya Ekleri Adsız. jpg 50,2 KB · Görüntüleme: 146

O kadar modemin ne işi var orada Resimdeki kablolar bir yere bağlı değil gözüküyor. Telekom doğru düzgün şikayeti düzeltemiyorsa tüketici hakem heyetine veya BTK'ya şikayet etmelisin.