3 Ay içerisinde internet kullanmıyor muydunuz? Kullanıyorsanız Fiber döşeme işlemleri birazcık paraya ve istek yoğunluğuna bakıyor. Ücret ödemiyorsanız döşemeyebilirler de. Türk Telekom altyapı konusunda geniş bir kullanım alanına sahip fakat iş müşteriye gelince bilgisiz ve konudan bihaber çalışanlarıyla ön planda.

Yaklaşık 3 ay önce sokaktaki telefon hattını çalmışlardı ve 45 gün boyunca o şekilde durmasının ardından gelen kişiler bir günde yaptılar bu işi. Fakat aynı gün başka bir kablo kesildi ve internetimiz tekrar gitti. Bunun üzerine Türk telekom, mahalleye fiber getirme kararı aldı ve kutu falan koydular. 45 gündür yapılmasını bekliyoruz. Arayıp sikayet kaydı bırakıyorum, sitelere sikayet yazıyorum ama bizimle dalga geçer gibi sorununuz giderilmiştir diye mesaj atıp anket için arıyorlar. Benim sormak istediğim; bu işlerin bu kadar uzun sürmesi normal midir? Onlarca insan bir kablo ve fiber için 3 ay bekletilir mi?

Tüketici haklarına başvurmayı deneyin derim. Az bir süre değil çünkü bahsettiğiniz.

Bu konularda pek bir bilgim yok. İnternetimiz ev telefonuna bağlıydı ve telefon hattı kopunca internette gitti. 3 aydır, 3 apartman internet hizmeti alamıyor.