Taahhüdüm 18/07/2022'de bitiyor. Hızım 16 Mbps. 91 TL ödüyoruz. Bugün arayıp 24 Mbps için 128 TL teklif ettiler. İhtiyacım olmadığı için Online işlemlere baktım ve paket değişikliği kısmında 96.80 TL'ye 20 Mbps hız gördüm. 27 ay taahhüt süresi yazıyor fakat seçtiğimde açıklama kısmında bitiş süresi 2 ay sonrasını yani taahhütümün bitiş zamanını gösteriyor. Bazıları seçersem taahhüt bittikten sonra bu paketin indirimsiz fiyatından (288 TL) devam edeceğini söylüyor. Açıklar mısınız?

Online işlemlerde paket değişikliği ve kampanya değişikliği şeklinde 2 menü var. Paket değişikliğinde taahhüt yenilenmiyor. Mevcut taahhüt ile devam edip daha üst pakete geçiyorsunuz. Yani temmuz ayına kadarsa o zamana kadar oluyor yine. Kampanya değişikliğinde ise yeni taahhüt veriyorsunuz.

Hocam sistem hatası olabilir. Biz ne desek doğru olmaz. Belki hız güncellemesi olarak sayıyor olabilir.

Müşteri hizmetlerine bu paketi seçmen halinde taahhüdünün o kadar ay uzayıp uzamayacağını ve fiyatının aynı kalıp kalmayacağını sor ona göre geç.