Hocam hiç ortalığı karıştırmadan Vodafone'u arayıp benim internet profilim 10Mbps olarak ayarlanmış bunu düzeltebilir misiniz? talebiyle gidin. Yoksa onlar sorunu çok başka yerlerde aramaya meyillilerdir.

Muhtemelen iptal etmemek için direnirler ama iptal edebilirsiniz vaadedilen kalitede hizmet verilemediği için.

Bir olay daha var. Türk Telekom'dan aradılar beni ve adam bana internetinizi 10 mgb e ayarladım diye söyledi. Ben 100 olması gerektiğini söyledim. Oda Vodafone'yi arayıp bize bilgi vermesi gerektiğini şu anda 10 mgb olarak interneti gördüğünü söyledi. Ben bunu Vodafone'ye söyledim adam size böyle bir bilgi verilmemesi gerektiğini ve ses kayıtlarını dinliceklerini falan söyledi. Sonra bir daha ses çıkmadı ondanda böyle umursamaz bir firma olamaz ya.

Şimdi test ettiler yeniden interneti. Altyapım normalde 100 veriyor ama bunlar 42 ölçmüşler. Büyük ihtimal internet paketimi düşürcekler paketi kabul etmesem iptal ettirebilir miyim?

Bağlantınız kablolu mu?

2 ay oldu 100 Mbps interneti 10 Mbps olarak veriyorlar. 10 kere falan aramışımdır. Sürekli arıza kaydı ya da kayıt oluşturdum ama bir türlü interneti düzeltmediler. Bu sorunu başka şekilde nasıl cözebilirim? İlk 100 Mbps kullanıyordum interneti, sonradan bir anda 10'a düştü. Bölgesel arıza falan dediler. İlk 2 hafta hiçbir şey yapmadım sonrasında sürekli aradım ama bir türlü çözmediler. Dosya Ekleri Ekran görüntüsü 2023-06-23 235433. png 41,5 KB · Görüntüleme: 30 Son düzenleyen: Moderatör: 29 Haziran 2023

Türksat'ta da aynı şekilde, galiba Türkiye genelinde bir sorun var.

Eğer X bir sebepten altyapı arızası yoksa muhtemelen Vodafone kendinde gördüğü hız değerlerini doğru sanıyor. Çok nadiren olsa da TT ve diğer ISS'in CRM'lerinde yer alan hız profilleri uyuşmayabiliyor. Altyapı sahibi TT olduğu için onun değeri geçerli oluyor. Vodafone arkada 100 görse bile çıkışı TT portundan 10 olarak yapıyorsunuz. Bu bahsettiğim bir senaryo, belki sorun bambaşkadır. Ama dediğim gibiyse allah kolaylık versin Vodafone'u ikna etmek için.

Öyle bir sorun olmadığını 100 mgb olarak ayarlı olduğunu söylediler.