Gelmezler ise şikayet edeceksin başka türlü yapmazlar.

Dün aradım müşteri hizmetlerini 1 gün sonra geleceğiz dediler bekliyorum geldiklerinde çok sert çıkışacağım dediğin gibi başka yapabileceğim bir şey yok. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Ağustos 2016

Arkadaşlar sağ olun sonunda yetkililer geldi ve sorunu çözdüler. Kabloyu bilgisayara bağladım. Bu sefer de internet çok yavaş. Speed testten ölçtüm ping 21, download speed 0.72 mbps upload speed de 0.63 mbps. Modemi resetledim fişini çıkardım gene taktım ama internet çok yavaş. Şimdi ne yapmalıyım?

İnterneti bağlattı isen parayı da veriyorsa sert çık yapmazlarsa şikayet ederim de.

Etki edeceğini sanmıyorum ama BTK'ya şikayet edip sonuca ulaşmayı deneyebilirsiniz.

Modem arayüzüne girip hat değerlerini paylaşır mısın?

Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce Turkcell Superonline'dan bir modem aldım. Yetkili adam tesisat işine karışmıyoruz dedi ve bir elektrikçi yani tesisatçı çağırmamızı söyledi, biz de çağırdık. Elektrikçi geldi bina kutusuna kabloyu bağladı, modemi kurdu. Ancak sadece power ve WLAN ışığı yanıyordu. Biz de müşteri hizmetlerini aradık. Bize 24 saat içinde bakılacağını söylediler ancak 3 gün oldu hala ne gelen var ne de giden. İnternette biraz araştırma yaptım tam anlayamıyorum böyle şeyleri ama az da olsa anladığıma göre yaptıkları işi yanlış yapıyorlar ve tesisatçı çağırmamızı istiyorlar. Tesisatçı da deniyor olmuyor ama sonuçta para alıyorlar. Birkaç arkadaş yetkilileri bakması için çağırmış ve sert konuşmuş, onlar da sorunu çözmüşler. Yani bütün olay yetkililerin yanlış yapmasıymış. Daha önce böyle bir şey yaşayan ve tek başına çözebilen biri varsa lütfen cevap olarak yazın. 2-3 haftadır internet yok, eğer çözümünü bilmiyorsanız da yapabileceğim ne var lütfen yardım edin. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Ağustos 2016

DSL senkronizasyon durumu: Yukarı Bağlantı durumu: Showtime Yukarı akım hattı hızı : 799 Aşağı akım hattı hızı : 1020 Maksimum yukarı akım hızı : 1215 Maksimum aşağı akım hızı : 21232 Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı : 18.6 Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı : 36.2 Yukarı akım aralık derinliği: 1 Aşağı akım aralık derinliği: 1 Hat standardı: ADSL_2plus Yukarı akım hat zayıflaması : 1.1 Aşağı akım hat zayıflaması : 3.3 Yukarı akım çıkış gücü : 12.2 Aşağı akım çıkış gücü : 4.5 Kanal türü: Hızlı

Altyapınız çok iyi, hızınız 1Mbps'a sabitlenmiş. Servis sağlayıcınızı arayarak durumu bildirdiğiniz zaman sorunsuz bir şekilde kullanabileceksiniz.