Bildiğim kadarıyla belli bir süre hizmet veremediklerinde sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebiliyorsun. Başka bir internet hizmet sağlayıcı varsa ona geçmeni öneririm.

Belki konuyla daha ilgili bir sağlayıcı olabilir. ya da belki biraz masraflı olur ama Turkcell Superbox falan olabilir. Çünkü mobil internete abana abana aynı masrafı yine yapacaktır.

Kablo yoksa nasıl başka sağlayıcıya geçebilir? Bu sefer eldeki abonelikten de olur konu sahibi.

Değerli arkadaşlarım, büyüklerim merhaba. Tam 17 Aralık'tan bu yana ev internetinde kesinti var. Ankara Altındağ Karapürçek'te yaşıyorum. Hiçbir şekilde kullanılamıyor. Mahallede kabloların çalındığını söylüyorlar . Müşteri hizmetlerini arıyoruz hiçbir çözüm söylemiyorlar anlıyoruz deyip kapatıyorlar. BTK ve CİMER'e yazdım hiçbir şekilde ilgilenmediler. Binaya fiber kablo çektiler onu aktifleştirin diyoruz bizi hiç takmıyorlar. Türk Telekom saha çalışanlarını görüyoruz, akşama kadar bir sürü araba boş boş geziyorlar. Hiçbir çözüm odaklı bir şey yaptıklarını görmedik hala. Yıl oldu 2023 hala böyle bağlantı sorunlarıyla uğraşmak çok can sıkıcı bir durum. Bana başka yapabileceğim tavsiyeler verebilir misiniz, ne yapsam çözülür bu durum yoksa beklemekten başka çarem yok mu? Çözüm önerilerinizi bekliyorum. İyi sosyaller.

fiber altyapıyı aktif etmeleri için sokak-mahalledeki hat sahipleri sizin orayla ilgilenen TT santral binasına gidip fiber kablolar çekildi fibere geçiş yapmak istiyoruz diye dilekçe vermeniz gerekiyor.

Perşembe günü gideceğim. Umarım benim de sorunumu çözerler.

Aynı durum bizde de oldu. Bina yıkıldığı zaman açıkta kalan internet kablolarını da toplamışlar ya da tesisatı kesmişler. 2 ay kadar sürdü, binaya kadar fiber çekildi ve birkaç gün sonra aktif oldu. Bildiğim tek şey Türk Telekom fazla yardımcı olmadı, TurkNet ise kullanamadığım günler için fatura düzenlemesi yaptı. Yani saha ekiplerini beklemekten başka çare yok gibi.

Maalesef Türk Telekom, müşteriyle ilgilenen bir firma değil. Eski yöntemlerden birisi olan Türk Telekom'un ilçe müdürlüğüne gidin. Sizinle ilgilenirler. Benim de TTNET ile bir problemim vardı, ilçe müdürlüğüne gidince paşa paşa sorunumu çözdüler.