Dostlar selam, bugün sadece bu soruyu danışmak için buraya kayıt oldum. Benim cep telefon numaram, sınıf öğretmenimin İş Bankası hesabına ekleniyor. . Ve bu işlem esnasında hiçbir tarafa herhabgi bir onay kodu, doğrulama kodu gelmedi. O gün saat akşam civarı 20.42 de oğretmenin telefonuna mesaj geliyor talebiniz doğrultusunda telefon numaranız değiştirilmiştir diye. Hoca da müşteri hizmetlerini aradığı zaman doğrulama kodunuz 0552 2473 yani bankanın öğretmene söylediği cevap hesabınızdaki telefon numarası bu numara ile değiştirilmiştir. Daha sonra öğretmen beni aradı olaylardan bir bilgim yok itiraz ettim. Daha sonra ( aynı gün saat 23.05 ) tarihinde ben iş bankasını arayarak durumu izah ettim. Oradaki bayan sadece şubelerimizden, dijital kanallardan, bankamatik üzerinden numara değişikliği yapılabilir dedi. Ve işin garibi bu kadının dediği bu 3 etken üzerinden numara değişikliği yapmak istesek bile kayıtlı numaraya doğrulama kodu gönderilir bu nasıl olurda herhangi bir doğrulama kodu gelmeden değiştirilir? Bu bir sistemsel hata veya tesadüf olamaz. Bunu yapan birisi mobil bankacılığa da erişim sağlayabilir demektir? Şu anlık sadece hesabın güvenliğini sağlayabildik. Ek olarak benim de İş Bankası üzerinde ilk imza hesabım bulunuyor idi fakat geçen sene kapattık. Biz bu olayı gidip şubede çalışan arkadaşa anlattık. Kadın 3 4 saniye durdu 'ne? ' diye yani şarşırdığı belli olan bir tepki verdi ve konu hakkında oda yorum yapamadı. Telefonda birini arayarak ona sordu. Onun da bize ilettiği şu; bu değiştirilen numaranın size ait olduğunu gösteren bir belge getirin şimdi o belgeyi aldık yeniden şubeye gideceğiz bayağı uğraştırıyor. Sizce bu nasıl olabilir? Yorumlarnızı bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Mayıs 2022

Hayır öğretmen kendi numarası ile açmış, öğretmene veya bana kin besleyen birisi onun hesabına ait telefon numarasını benim numaram ile değiştirmiş. 2. soruya gelecek olursak ben kendi hesabımı kapatmıştım 1 sene önce.

CİMER üzerinden şikayet kaydı oluşturun. e-Devlet'te BTK üzerinden size ait hattı görüntüsünü ekine koyarsınız çok geçmeden sorun çözülür. Benim anlamadığım sınıf öğretmeniniz hesap açılırken sizin cep numarasını mı vermiş? Ayrıca sistem üzerinden cep telefonu çakışması uyarısı verilmesi gerekirdi çünkü 1 telefon numarası 1 hesapla ilişkilendirilebiliyor. Kendi telefonunuzu hesabınızdan mı kaldırdınız?