Arkadaşlar ben 8 Şubattan bu yana TürkNet kullanıcısıyım önceki operatörden geçiş yaptım. Ama dün enteresan bir şekilde Superonline bana müşteri numarası ve şifre verdi. Modem ücreti dışında bir borcum da yok bu arkadaşlara. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda ise Superonline tarafında aktif olarak bir aboneliğim var gözüküyor. Ne yapmalıyım?

Sana en yakın, Süperonline müşteri temsilci noktasına gideceksin, telefonundan haritalardan bak bakalın sana en yakını olanı bul ve açık kalan üyelik ile ilgili düzgün şekilde hesabını sor ve bedelsiz olarak kapatılmasını sağla. Olmazsa hemen tüketici mahkemesi için bağlı olduğun yere gitmen gerek. Ama bu en son çare. Not: Yanında lazım olmaz inşallah; kesinlikle nüfus dairesinden, ıslak imzalı ikametgah götür. Bu arada elindeki cihazları teslim etmişmiydim?

Dediğim gibi ben 8 Şubat sabahı Türknete geçiş yaptım. O gün hatta superonline tarafından atılan mesajda iptal olan hizmetinize ait modemi en yakın bayimize teslim edin demişlerdi. Onların verdiği modem yandı kullanılmaz hale gelince bizimkiler atmış. Fatura borcum yok sadece 150 tl bir modem ücreti alacakları var. Ama zaten bir üyelik kapatılmadan diğer üyeliğe nasıl geçilir ki

Modem cezası için açık bırakmışlar anlaşılan, ödeyince kapanacaktır. Geçmiş olsun.