Türk Telekom kullanıcısıyim. Yaklaşık 2 aydır hediyelerinden dolayı kontör yüklemesi yapmadım. Dün 20 TL'lk yükleme yaptığımda artık 10 dakikası 60 kuruşa konuşabilirsiniz yazınca her zamanki gibi paketi oto. tanımladi zannettim. Sonra mobil veriyi açayım dedim paket olmadigi icin 1.5MB için 15 TL para aldı. Bu normal mıdır? Bir de benim paketim yeni geçenlere özeldi ve şimdi 25 TL olmuş. Tekrardan para yuklesem aynı paketten devam eder mi acaba? Yani paketim iptal mi olmuştur? Ne yapmam gerekiyor? Şimdiden teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 14 Aralık 2017

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşsen bence daha iyi olur.

Muhtemelen yüklediğiniz TL yetmediği için paketiniz tanımlanmadı. O yüzden yeterli bakiye yükleyince halolması lazım. Yine de müşteri hizmetleriyle görüşün.