Hiç bir halt olmadı, Papara beni Steam'e yolladı, Steam beni paparaya, fazladan çekilen paramla kaldım ortada.

2 gün oldu hala bir şey yok. Nereye yazmam gerekiyor?

Öyle gözüküyor. Steam Desteğin anlattıklarını anlatın. Para kuş olup uçmadığına göre yardımcı olmak zorundalar.

Bu bağlantıdan talep oluşturabilirsiniz. Steam Destek Steam oyunlarınız için yardım almak, Steam Desteğe başvurmak, geri ödeme talep etmek ve daha fazlası için Steam hesabınıza giriş yapın. Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızın şifresini sıfırlamanız gerekiyorsa ya da çalınmış bir hesabı kurtarmak istiyorsanız destek yine mevcuttur. help. steampowered.com

Bu gün ATM'ye gittim, Akbank, İş Bankası ve Garantiyi denedim. Çip hatası verdi, büyük olasılıkla o fazladan çekme de ondan dolayı oldu. Çip hatasında napabilirim? Nedir?

Burada işlem öncelikle çekim yapılan yer sonuçta Steam fazladan para çekmiş Steam'e Papara kart hareketlerinde fazladan gözüken çekim resim ile talep aç.

"Senin için buna bir bakayım. Kayıtlarımız, ilk satın alma girişimleriniz için kart bilgilerinizin reddedildiğini gösteriyor). Bir hediye kartından ödeme kabul edebilmemiz için, fatura bilgilerinizi kartı veren kuruluşa kaydetmeniz gerekebilir. NOT: İşlem sistemimizde başarısız olmasına rağmen, kartınızı veren kuruluş satın alma işlemine izin vermiş ve paraya geçici olarak bloke koymuş olabilir. Bu satın alma için bankanızdan veya kartınızı veren kuruluştan para kabul etmeyeceğiz. Hesabınızı uzlaştırdıklarında ve bu işlem için para toplamadığımızı gördükten sonra, kartı veren bankaya bağlı olarak 30 güne kadar sürebilen kilitli fonlar serbest bırakılmalıdır. Başka sorularınız varsa, lütfen bankanızla veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Birçok hediye kartında, iletişim bilgileri kartın arkasında bulunabilir." Gelen mesaj bu, aklımı karıştıran şey kartıma gift card demişler ama black cardla aldım. Şimdi ne yapabilirim?

Oyun alacaktım hesaba para yatırdim sepet kısmından, sonra tekrar sepete döndüm, almak istediğimde hata verdi işlem yapılamadı diye. Sonra tekrar denedim bu sefer de olmadı ve parayı iki kez çekti. 170 liram gitti ve oyunu alamadım. Para geri gelir mi hesabıma?

Nereye atacağım? Şu an laptop bozuk olduğu için mobil uygulamadan bakıyorum ama ticket yeri yok.

Onlara da ulaştım onlarda topu Steam'e attı.

hoca bu konu hakkında son durumda ne oldu?

Söyledim, bekliyorum. "Merhaba, Bu gibi durumlarda, bankalar genellikle hesap bilgilerini güncelleyene ve satın alma işleminin başarısız olduğunu doğrulayana kadar fonları geçici olarak bloke eder. Bu fonların size geri verilmesi, bankaya ve süreçlerine bağlı olarak 30 gün kadar sürebilir. Steam Destek yalnızca işlemin başarısız olduğunu onaylayabilir - bankanın işlemlerini hızlandıramayız. Ödeme 30 gün sonra banka hesabınızdan kaybolmadıysa, lütfen bankanızla çalışmaya devam edin ve bankanızdan parayı serbest bırakmalarını isteyin. Steam'in bu satın alma için sizden ücret almadığını doğrulamak için onlara konuşmamızı gösterebilirsiniz." Cevap bu, Papara'yı aramaktan başka çare kalmadı.

Teşekkürler.

Kart hareketlerine bak iadesi düşebilir otomatik iadesi yapılabilir yapılmaz ise destek talep gönder.

Steam desteğe papara hesap hareketlerinin resmi ile birlikte talep açın. Durumu izah edin. Yardımcı olacaklardır.

24 saat bekleyin paranız gelmez ise Papara desteğe yazın.

İlginç. Steam desteğe yanıt olarak gift kart değil debit kart kullandığınızı, bankanın Steam'le iletişime geçilmesi gerektiğini söylediğini vs. söyleyin. Belki bir gelişme katedebiliriz.

Desteğe danışın, geri dönüş yapacaklardır.

Keşke Türk destek ekibi olsa. Bu bozuk Türkçeli paragraftan anladığıma göre Steam ödeme almamış. O zaman yapabileceğiniz tek şey Papara'nın desteği ile iletişime geçmek olacaktır. Papara Müşteri Hizmetleri iletişim bilgilerine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. İletişim - Papara Papara adres ve iletişim bilgilerini öğrenmek, müşteri hizmetlerimize ulaşmak ve kurumsal bilgilerimizi görmek için tıklayın. www.papara.com