Anladım Türk Telekom'a port başvurusu yaptığınızda süre belirlediler mi? Bir arkadaşım altyapı süresi kadar sürmüyor "TTnet müşterisi olcam port yok" dendiğinde ilgileniyorlar 2-3 hafta falan sürüyor dedi.

Türknet listendeyse bugün zam yaptı haberin olsun!

Neden? Hangi firma?

Çağrı merkezi olmayınca müşteri destek ekibi yok anlamına mı geliyor? Amazon'un da müşteri desteği yok o zaman? Online işlemlere girerseniz müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Netspeed tarifelerine göz atın. Ucuza getirmiş olursunuz.

Sene 2019, fiber altyapı yok, hak getire. VDSL de yok. Durum bu arkadaşlar, ne tavsiye edersiniz? Fiber altyapı başvurusu nasıl yapılır? Şansım pek yok ama denemekten zarar gelmez.

Çok teşekkürler verdiğiniz bilgiler için. Türknete başvuru yaptım. İlerleyen günlerde sonuçları yazarım arkadaşlar eve taşındığımda.

16 ve 24 Mbps olmak üzere altyapı mevcut. Altyapı Türk Telekom'un, binada ki komşular internet hizmeti alıyorlar. Ama nedense yıl 2019 olmuş ben hala bu "Port Yok" sıkıntısından dolayı 3 Mbps ADSL hizmeti bile alamıyorum. Zaten hizmet alabilsem Türk Telekom'dan almam. Superonline port takibi için başvuru yaptık, 3 ay dolacak halen bir iptaldir veya bir boş port gözükmüyor. İstanbul'dayım.

İstanbul'da veya Trakya'da ikamet ediyorsanız en uygun (45 TL) Netgalaksi'den alabilirsiniz. Gayet kaliteli bir butik internet sağlayıcısı. Ayda 36₺'ye Evinize ve İşinize Gelen İnternet (v2) | Yalın Adsl, Vdsl, Fiber ve En uygun İnternet Paketleri - NETGALAKSİ Netspeed ise 8 Mbps'i 48 liraya veriyor. Fakat yakın zamanda zam gelecek fiyatlara, Türk Telekom'un port kiralama ücretini artırması nedeniyle. Onun için de bu siteye bakabilirsiniz: ADSL Tarifeler - Netspeed İnternet

İlk cümleyi okurken gülmekten yarıldım. Şükret ki evinde en azından internet var. Ben de altyapı olduğu halde 6 aydır evime internet bağlatamıyorum.

@Eryd Maalesef farklı bir şehirdeyim. Türknet 14 Mbps verebiliyormuş önerir misiniz? Ayrıca ping değerleri çok önemli sizce çok yüksek bir ping değeri alır mıyım düşük hızlarda?

Ben 5 aydır Türknet kullanıyorum. Diğer firmalarla çok büyük sıkıntılar yaşadıktan sonra geçtim. Şimdiye kadar en ufak sıkıntı olmadan 75 download 4 upload alıyorum. Pingler gayet iyi. Ankara'da oturuyorum. Frankfurt'a Speedtest yaptığımda 50-55 arası ping alıyorum. Superonline kullanırken de 50-55 arası alıyordum. Genel olarak çok memnunum. Sorun yaşadığımda veya bir şey sormak istediğimde Online İşlemler Merkezi'nden yazdığımda ertesi gün sabah cevap geliyor. Teknik ekibi diğerlerine göre daha iyi bir firma. Şunu hiç unutmayın, sorunları çözen Müşteri Hizmetleri değil, teknik ekiptir. Fiyat olarak ise, Türknet'in sadece iki paketi olduğundan biraz fazla ödersiniz. 65 lira idi 35 Mbps'e kadar olan bütün paketler. Bugün yeni zam yapıldı ve 75 lira oldu. Fakat bütün firmalar zam yapacaklar en yakın zamanda, Türk Telekom port kiralama ücretlerine zam yaptığından dolayı bütün firmaların maliyetleri arttı. Ankara'da oturuyorsanız Netspeed'den uzak durun. Ulus'taki cihazda sıkıntı olduğu için kronik paket kaybı var Ankara civarında Netspeed'den hizmet alan kullanıcılarda. Bunun dışında Netspeed amatör, beceriksiz bir firma. Her şeyi ellerine yüzlerine bulaştıran bir firma. Daha gecen gün bakım yapılacak diye yabancı IP havuzu tanımladılar, banka uygulamaları kullanılamadı, Youtube kullanılamadı bir süre. Bir süre sonra düzeltildi ama bu tarz konularda Netspeed hep sıkıntı yaratacaktır, teknik ekibi çok kötü olduğundan. Müşteri hizmetleri var falan diye güvenmeyin. Bu işlerin içinde olan bir insan olarak söylüyorum bunu. Millenicom da benzer şekilde teknik destek kalitesi çok düşük bir firma. Müşteri hizmetleri sonuçta sizi teknik ekibe yönlendiriyor. Millenicom kullanırken de akşam saatlerinde pinglerin 300'lere çıkması ve hız düşüşleri yüzünden kapattırdım. Fiber alacaksanız Millenicom öneririm, Vdsl'de kesinlikle önermem. Tekrar yazıyorum: Sorunları çözen müşteri hizmetleri değil, teknik ekiptir. Aradığınızda ulaşabildiğiniz bir müşteri hizmetleri olsa bile teknik ekibi kötü olan bir firma sizin sorununuzu çözemez. Sonuçta müşteri hizmetleri teknik ekibe yönlendirir. Siz arar durursunuz, çözülüyor sanarsınız sadece.

Keşke dediğin gibi olsa fakat her yere başvuru yaptım, mail attım, BTK'ya şikayet ettim, telefon ile konuştum, müdürlüğe gittim fakat Türkiye'de yaşadığımızı unuttum. Hiç bir şeyin faydası olmadı.

TürkNet firmasının Teknik ve Müşteri desteği yok. Bu yüzden Millenicom-NetSpeed firmaları tercih etmek daha mantıklı olur.