Hayır 85 TL'lik paketteyim. Türk Telekom ekipleri evime gelip başka porta verdiler bağlantımı.

Modem marka ve modeliniz nedir? Sanki VDSL desteği olmayan bir modem kullanıyorsunuz gibi.

75lik derken hızı kast ettim dostum. 85 lira ödüyorsun 75mbit alıyorsun, bende 85 ödüyorum 100 alıyorum.

Modem buluşmuyor ve fiziksel bağlantı yok olarak gözüküyor. Yanlış yere bağlamış olabilirler sizin interneti. Desteğe mesaj atın belki ilgilenirler.

Bende 75'den 100'e geçtiğimde 75 almaya devam ediyordum. Turknete yazdım düzelttiler ama nasıl yaptılar bilmiyorum. Destek kaydı açmadın mı? Modem buluşmuyor bende de yazıyor ara sıra o sorun değil.

75Lik pakete geçmişsin sanırım. Biraz zorla aynı fiyat üzerinden 100de veriyorlar.

35'lik tarifede idim 100'e geçtim zaten.

Port değiştirdiler. Sorun çözüldü.

Yaklaşık 2 hafta önce TürkNet'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım paket 35 Mbps VDSL idi. Geçiş yaptığımda aldığım hız 24 Mbps idi. Dedim normaldir hatlar yoğundur falan. Sonra paketimi 100 Mbps VDSL'e yükseltmeye karar verdim ve yükselttim. Lakin hızımda herhangi bir artış olmadı. 24 Mbps almaya devam ediyorum. TürkNet'in kendi sitesinden altyapı sorguladığımda 90 Mbps'e kadar hız gösteriyor. Bu sorgulamayı farklı sitelerde yaptığımda da aynı sonucu alıyorum. Yan komşum 82 Mbps hız alıyor. Yani benim de o hızları almam gerek. TürkNet benim paketimi sanki 24 Mbps'e sabitlemiş gibi. Hiç oynamıyor ne artıyor ne düşüyor hep sabit. Modemin bağlı olduğu hat 140 Mbps'ye kadar destekliyor. Aşağıdaki fotoğraflarda görebilirsiniz. Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda onlarda onayladılar hızınız düşük teknik ekipler yönlendirildi diye. Türk Telekom'dan 2 kez gelmişler ve sorunu çözememişler. 'Fiziksel Durun =Kapalı' diyor ama ben interneti kullanabiliyorum. Modemim yüksek hızları destekliyor önceden 120 Mbps hızları bile gördüğüm oldu aynı modemle. Alttaki fotoğrafları dikkatli incelemenizi istiyorum. Her şeyi açıkça anlattığımı düşünüyorum. İstediğiniz başka fotoğraflar olursa onları da paylaşırım. Sorunumu çözmeme yardım ederseniz sevinirim. Çözüm için ne yapmam gerek bilmiyorum. @Asım Demir

100'lük paketteyim. Nerden zorlayayım? Destekten mi yazayım?

Modem buluşmuyor demesi belki VDSL desteğinin olmadığı anlamına gelebilir. Çünkü verilen hat değeri müşteri sayfanızda 86 Megabit görünüyor. Ama bence ilk yapmanız gereken 35 Megabit olan tarifeye geçmek. Tam 35 alabildikten sonra 100lük tarifeye geçersiniz şimdilik boşuna fazla para vermeyin.

Tamam biliyorum 35 den 100 e geçtiğinizi. Ama sorun çözülmeden boşuna 100 parası verip 24 almış oluyorsunuz. Hiç değilse 35 e geçin 24 alın ama 35 parası ödeyin. En azından sorun çözülene kadar. Böyle problemlerin tam olarak ne zaman çözüleceğini bilemezsiniz çünkü.