E-Devlet üzerinden cayma yapabiliyoruz. Benim sıkıntım fatura ve paket değişimi.

Sözleşme bitmeden paket değiştirmezler bence. Önce cayman gerek.

Merhabalar, aylık olarak 100TL fatura ödemekteyim. Aldığım hız 8 Mbps fibernet ve ek olarak ev telefonu gözüküyor. Ev telefonu alındığından haberim bile yoktu. Faturayı dikkatli bir şekilde incelediğimde yaklaşık 40-50 TL civarında ev telefonu faturası gözüküyor. Ev telefonunu herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edip, 50 Mbps fibernet paketine geçiş yapmak istiyorum. Paket ücreti indirimli fiyatı 90TL gözüküyor. Paket değişiminde ceza veya 24 ay kalma sözü bozuluyor mu? Bilgi verirseniz sevinirim.

E-Devlet'ten bir kurcala bakalım, yeni kurallar gelmişti yanılmıyorsam.