Binanizda Turk Telekom altyapisi var mi? Ve surdan altyapi sorgularmisiniz. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr

Anladım. Benim için muhteşem bir konu oldu. Yıllardır bildiğim gerçek güncellendi. Şimdi sırada denemek kaldı. O zaman ben Netspeed ile görüşeyim. Bir de onlardan bilgi alayım. Ona göre kararımı verirsem bir süre Netspeed deneyeyim. Eğer aksilik olur memnun kalmazsam yine Kablonet'e dönerim.

Eğer Kablonet hizmetinden memnunsanız bence macera aramaya gerek yok hocam. Önerilen fiyatlarda şayet 35, 50 veya 100 Mbps için ise gayet uygun. Zaten o ilk 12 ay ikinci 12 ay olayı her firmanın yaptığı bir olay. Malum enflasyondan kendilerini koruyorlar. Ha illa geçerim diyorsanız da binanızda Turkcell fiber varsa ve sadece sizin ev kullanacaksa geçilebilir, aynı şekilde Türk Telekom fiber de. Hatta TurkNet GigaFiber varsa direk ona atlayın derim.

Binanızda Kablonet var hocam. Evet yanılmıyorsam Kablonet'in fiberini kullanabiliyorsunuz. Bence kesinlikle Kablonet'in kampanyalarına bakın, piyasadaki nispeten en ucuz kampanyalar ve stabil internet onlardan çıkıyor. Eğer kafanıza uymazsa Turkcell aboneliğinizi iptal ettirip yeni abonelik açma olayına da bakabilirsiniz. Bu sayede yeni müşteri olarak yeni kampanyalara da bakarsınız.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Haklısınız, müşteri hizmetleri kalitesi önemli. Sorun çözme odaklı bir yapısı yoksa satın aldığın hizmetten verim almak ne mümkün.

Ben önceliği müşteri hizmetlerinin kalitesinden yana kullanırdım. Kalitesinden kastım sadece sorunun çözülmesi değil. Türknet kullandığım dönemde canlı canlı yardım alabileceğim bir telefon numarası ve canlı sohbet vardı ama bir süre sonra neden bilmiyorum kapandı sanırım ve sadece arıza kaydı oluşturma seçeneği geldi. Üstelik arıza kaydında da sorunum tam olarak düzeltilemiyordu. Sırf bu yüzden Türk Telekom'a geçtim. Fiyat olarak daha fazla ya da aynı fiyata daha yavaş internet veriyorlar ama sorunlarımla ilgileniyorlar. Bundan sonra da değiştirmem gerekirse yine müşteri hizmetlerine önem vermeyi düşünüyorum.

Bazı hizmetler kişiden kişiye göre değişebiliyor ya. Yanlış değilsem internet sağlayıcılığa da böyle, mesela adamın evinde alt yapısı vs. yoktur iyi bir şekilde araştırmadan internet hizmeti almıştır ama internet hızı beklentisinin altındadır. Bu adamın kendi kabahati varsa bile suçu karşı tarafa atıyor. Ülkemizde bu tip çok insan var. Bilmiyorum anlatabildim mi?

Peki bu saha dolabı sadece Türk Telekom'a mı ait?

@zeki kurt WT şart değil hocam. Araştırmayı yaparken kendi şartlarıma göre markaları eleye eleye geldim. Sonuç olarak şimdi elimde Kablonet, Netspeed ve Millenicom var. 5 yıldır Kablonet kullanıyorum. Mevcut müşteri olduğum için kullandığım tarifeden başka tarifeye geçmeme izin vermiyorlar. O yüzden taahhütsüz olduğu için memnun kalmazsam cayma hakkımı kullanabileceğim için Netspeed'e ve Millenicom'a şans vermek istiyorum. Memnun kalmazsam ileride Kablonet'e geri dönerim. Sanırım binamdaki altyapı Kablonet'e ait eğer Netspeed veya Millenicom için problem olmuyorsa bağlatabilirim.

@zeki kurt WT kaldığım yerden devam edeyim madem yakalandım. Öncelik SNR ne demek? Araştırdığımdan beri çeşitli yerlerde bunun paylaşıldığını görüyorum. Evet altyapımın 75Mbps civarında desteklediği için 100Mbps'lik paketin hızı düşürülecek bunu biliyorum. Benim kafamı karıştıran mevzu, alt yapımın hangi firmaya ait olduğuydu. Şimdi altyapı sorgulamalarında, alabileceğim hız belirtiliyor fakat açık olarak "altyapınız Türk Telekom, Superonline veya Kablonet'dir" demiyor. Binamızın girişinde kutu üzerinde Turksat Kablo TV yazıyor. Şimdi siz Turk Telekom'a ait olduğunu söylediniz. Bu mümkün mü acaba?

Hocam şimdi şikayet var üzerinden de değerlendiren biri olarak GIBIRNet'i size soracak olsam ne derdiniz? Şikayetvar'da sitesinde pek fazla şikayet miktarı yok lakin çözüm sayısı neredeyse şikayete denk. Bu sizin için bir anlam ifade eder mi? Konuşmanın başlarında bir arkadaş, kuzeninin kullandığını memnun olduğu söylemişti birazdan Ekşi Sözlük yorumlarına da bakacağım.

Hocam internette firmanın yorumlarına bakabilirsiniz.

Bir ara kendileri şikayet yazıp kendileri çözüyorlardı yorumu size bırakıyorum hocam. GıbırNet Şikayetvar Yorumları

Firma araştırması yaparken henüz güncel fiyat araştırması yapmadım lakin, daha önceki fiyatları göz önünde bulundurunca bu firmalardaki hizmetler daha pahalıya geliyordu. Şu an aradaki fiyat farkı nasıl bilmiyorum.

Evet hocam yapılan şikayet ile çözüme ulaşan şikayetlere oran hesaplanıyor ve son 1 yıla göre gösteriliyor. Son olarak Ekşi Sözlüğe de bakabilirsiniz. netspeed netspeed ayda 34tl 16 mbps'ye kadar hızda internet hizmeti verdiğini iddia eden iss firma. dolayısıyla aklımda deli sorular, aslında mantıklı sorular oluştu. devlet bu kadar vergi alırken bu... eksisozluk.com turk. net bazen en iyi servis sagliyici.. su gunlerde en iyi surunen servis sagliyici.. eksisozluk.com millenicom turkiyenin kadrosunda 2 ccie bulunduran lider umth firmasiymis. http://www.milleni.com.tr/ eksisozluk.com kablonet eksisozluk.com d-smart net smile adsl'in yeni ismiymiş efendim. faturalarının üstünde yazan http://www.dsmartnet.com/ adresine girilmeye çalışıldığında ise go daddy sayfası açıldığından, ciddiyetleri ilk günden anlaşılmış. ... eksisozluk.com superonline kapitalizm'in son hali. bir tur saadet zinciri türkiye'de digital i$kence = superonline ohhh! rahatladım bea! eksisozluk.com türk telekom halkim bir suru ben bunlari nasil duduklerim oy oy diye taklalar atan kurum.. eksisozluk.com vodafone net vodafone' un koç. net' i satın almasıyla yoluna devam edeceği koç. net' in yeni ismi. umarım ttnet' i ve turkcell' i piyasadan silmeyi başarırlar. ayrıca; (bkz: seni uzaktan sevmek aşkların en gü... eksisozluk.com

Kablonet altyapısını başka firmalara kiralamıyor diye biliyorum hocam. Yani Milleni alırsanız bu sefer Superonline altyapısı üzerinden internet sağlanır size. Ayrıca bence 20 TL Kablonet'e verip 24 ay taahhüt yaptırmak daha mantıklı hocam neden derseniz, diğer firmalarda Kablonet kadar stabil hizmet almanız zor üstelik size önerilen fiyatta bayağı uygun benden demesi. Tabii yine de siz bilirsiniz Ayrıca Şikayetvar'ı da çok değerlendirmeye alan biri değilim hocam çünkü çok suistimal ediliyor. Oradaki şikayetler yerine burada kullananların yorumlarını okusanız daha çok bilgi edinirsiniz. Ayrıca GIBIRNet, internet kutusu gibi daha küçük ve nispetende uygun firmalar var ama bunlarında tüm sene boyunca stabil internet ve müşteri hizmetleri desteği sunacağı konusunda şüphelerim var. Benim tercihim yine bilindik büyük markalar olurdu. Bu arada TurkNet'in GigaFiber'i olsa yine o 140 TL de uygun ama Türk Telekom altyapısı üzerinden stabil olmayan bir 100 Mbps için o para verilmez.

GIBIRNet gayet güzel hocam kuzenim kullanıyor ve performansından çok memnun oyunlarda pingi yok stabil internet ve hızlı olduğunu söylüyor pahaneti bende ilk defa duydum

Hocam bu sorgudaki altyapi Turk Telekomun. Altyapiniz 75mbps vdsl destekliyor ayni uzakliktan kullaniyorum bende 156 metre max 69 gerebildiler SNR den dolayi. Eger altyapiniz iyiyse 75 e kadar verebilirler. 75 mbps hizin tamamini almak istiyorsaniz 100 mbps vdsl paketini almaniz gerekiyor onlar sizin altyapiniza gore hizinizi dusureceklerdir. Ayrica indirimli fiyatlarla interneti kullanmak isterseniz davet kodumu atabilirim.

Müşteri memnuniyetine bakabilirsiniz. Şikayetvar üzerinden hangi sağlayıcının ne kadar şikayet aldığını ve çözüm oranlarını görüntüleyebilirsiniz.

%99'u Turk Telekomun. Turkcell gibi kendi fiberini ceken firmalar genelde rogar kapagi seklinde yapiyor. Alan ucretinden dolayi.

2 tarafli indirim oluyor. Hem siz kazaniyorsunuz hemde ben.

Kurnazlık göremedim açıkça zaten söylenmiş hocam size. Kablonet en memnun olduğum sağlayıcı şuan.

Şikayet var görselindeki yıldız puanları, ulaştıkları çözümler sonucuyla ortaya çıkıyor değil mi?

Açıkcası sırf karalamak için yaptıklarını sanmıyorum hocam.

Gerçekten bunlar nasıl şikayetler ya, bu konudan sonraki tarihlerde bir vatandaş şikayetinin çözüldüğü işaretlemiş Çağatay ve ekip arkadaşlarının ilgi alakası için teşekkür etmiş. Ve o konudaki görsellerde şikayetler arasında Çağatay diye biri var. Umarım bu bir tesadüftür. İşin ilginç tarafı iltifatlar yağdırılmış 5 yıldızlı şikayetler, şu an kaldırılmış görünüyor, tuhaf.

Kuzenim Elazığ'da yaşıyor hocam.

Tabii sorun değil başvuracak olursam bu kodu girerim. Bu kodun size ne gibi katkısı oluyor. Sizde mi indirimli kullanıyorsunuz?

Şu an aydınlanma yaşıyorum. Binanın içerisindeki görseldeki kutu sadece Kablonet'in altyapısı olduğunu, internetteki çeşitli sitelerdeki sorgulamalarda çıkan 75Mbps'lik sonuçlarda Türk Telekom ait VDSL altyapısı olduğunu gösteriyor. Bu şekilde 2 altyapıya sahip oluyorum yani. Kaç gündür kafamı kemiren soru buydu. Ben yıllardır sadece Kablonet altyapımız olduğunu sanıyordum. Vallahi ne kadar rahatladım bilemezsiniz. Benim sorgulamalarda çıkan sonuca göre santrale olan mesafem tahmini 156 metre çıkıyor bu yüzden yaklaşık 73-75Mbps'ye kadar yararlanabiliyorum. Örnek veriyorum rakamı sallıyorum santrale 700 metre mesafem olsaydı ve yine sallayarak söylüyorum 17Mbps kadar hız alabiliyor olsaydım. Bu sefer internetim yine Türk Telekom altyapılı olacaktı ama ADSL altyapısını destekleyecekti değil mi?

Öven yorumlar belki ama şikayet bilemiyorum.

O kadar şikayet yazdım tek indirim kazanmadım. Onu düşünen de vardır ama kesin.

Steam: Game and Player Statistics

Hocam binanizda 2 tane altyapi var birisi Turk Telekom digeri Kablonet. Kablonet altyapisinda sadece kablonet interneti kullanirsiniz. Turk Telekom altyapisinda ise NetSpeed, Turknet Millenicom v. s gibi alternatif issleri kullanabilirsiniz. SNR ye gelecek olursak hattinizdaki gurultu demek. SNR degeri ne kadar yuksek olursa o kadar stabil ve iyi internet hizmeti alirsiniz. Siz internet hizinizi yukselttikce SNR degeriniz duser. SNR degeri 10 ve alti olmasi internet kopmalari yasamaniza neden olur. Bu rakam 8 e kadar esneyebilir. Yani işin kısası NetSpeed kullanabiliyorsunuz.

Genel bir firma hocam 81 ile hizmet veriyorlar diye biliyorum.

Bendeki bu durum zamanla bazı insanların davranışlarından kaynaklanıyor. İstemsizce şüpheci yaklaşıyorum. Tabii ki de şikayetleri kasıtlı olarak yapmıyorlardır ama bazıları için elimde olmadan acaba gerçekten doğru mudur diyorum.

O kesinlikle doğru ve sadece internet için değil tüm sektörlerde öyle.

Bende kullanıcı yorumu konusunda bu tarz forumlardan yararlanmayı daha uygun buluyorum, bu konunun başında Şikayetvar gibi sitelere karşı istemsizce şüpheci yaklaştığımı belirtmiştim ki bundan önceki son mesajımda diğer arkadaşla GIBIRNet şikayetleri üzerinde konuşmuştuk. Göründüğü kadarıyla kendi puanlarını kendileri düzenliyorlar gibi. O yüzden bu da gitti. Kablonet'i şimdilik garanti gözüyle bakıyorum hocam. Kalan diğer 2 firmanın taahhütsüz olması beni cezbediyor. En azından denemek için şans verilebilir diye düşünüyorum. Belki 2-3 ay kullanırım eğer gerçekten keyifsiz bir süreç geçirirsem Kablonet'e geri dönerim. Henüz o firmalara da Kablonet'in altyapısını kullanabilir miyim diye sormadım bunu da sormam gerekiyor.

Aldığım hizmet yönünden normalde memnunum sadece tarifeme ek olan TV ve telefon paketini istemiyorum onu da daha önceki taahhüt bittiğinde değiştirebilir miyim diye sorduğumda hayır cevabını aldım. Ne tarife değiştirip sadece internet paketlerinden yararlanabiliyorum ne de ilerleyen zamanalar da eğer 50mbps kullanıyor isem 25mbps'ye düşürebiliyormuşum. Telefonda söyledikleri fiyat 25mbps için geçerli bu da bana çok geldi. Ben yine şubelerine gidip durumu yüz yüze konuşacağım. Yine 25mbps için diyecek olurlarsa, diğer sağlayıcılara bakacağım. Binamdaki alt yapının hangisi olduğunu bilmiyorum. Binanın içerisinde girişte, bir kutu var üzerinde Turksat Kablo TV yazıyor. İnternet sağlayıcılarının sitelerinden hız testi yaptığımda ise maksimum ortalama 70-73mbps çektiğim görünüyor. Zannediyorum ki fiber internet kullanabilirim yanılıyor muyum?

Altyapiniz saglamsa gozunuz arkada kalmaz ben cok memnunum. Basvururken LRS7H5 davet kodunu girerseniz hem indirimli fiyatla kullanirsiniz 12 ay boyunca. Hemde bana destek vermis olursunuz.

Onları yapıyorum hocam. Yorumlar için buradan başlamış oldum.

Kimisi indirim v. b. alabilmek için yapıyor uyanık çok maalesef.

Arkadaşlar ben Kablonet sağlayıcısından yararlanıyorum ve mayıs ayında taahhüdüm sonlanıyor. Bugün beni aradılar ve kullandığım tarifeye devam edersem 24 aylık taahhütte ilk 12 ay 115 lira, ikinci 12 ay 130 lira olacağını söylediler. Tabii ki kurdan dolayı fiyatın artmasını bekliyordum ama bu ilk ve ikinci 12 ay prosedürüne ısınmadım. Kurnazca bir yaklaşım olduğu için biraz soğudum. Ve bu fiyatlara belki daha iyi hizmet alabileceğim bir sağlayıcı vardır diye düşünüyorum o yüzden yeni sağlayıcı arayışındayım. Konya'da yaşıyorum, yaşadığım şehirde kaç farklı firma var bilmiyorum. İnternet üzerinden baktığımda GIBIRNet, Pananet gibi ismini hiç duymadığım firmaları gördüm. Belki şans verilebilir diye düşündüm. Şimdi sorum şu, bu firmaları değerlendirirken nelere dikkat etmeliyim? Sundukları internet özelliklerinin dışında nelere bakmalıyım?

O 2 firma sart mi cunku ben NetSpeed kullanicisi olarak NetSpeed oneririm.

@raigod kuzeniniz hangi şehirde yaşıyor? @s1trix Şikayetvar'a bakıyorum da bazen oradaki insanlar sırf karalamak için şikayetçi oluyorlarmış gibi geliyor bilmiyorum yanılıyor muyum?

Katılıyorum. Kim neden sadece karalamak için Şikayetvar'a girip uğraşıp şikayet yazsın ki? Bende olsam ilk müşteri şikayetlerini incelerdim.

Evet öyle. VDSL'de saha dolabina kadar fiber gelir ondan sonra evlere bakir kablo ile dagitilir. Mesafe fazla olursa hiz duser yani mesafe fazla olursa bir nevi adsl gibi olur diyebiliriz.

@raigod sadece Konya'da bulunan bir firma değil yani, daha iyi o zaman.

Bölgeye göre ISS tarafından aldığın hizmet değişiklik gösteriyor. Mesela buarada TT, SO iyi ama öbür sağlayıcılara pek yanaşılmıyor. Galiba 5 senedir SO kullanıyorum ufak tefek sorunlar dışında mağdur etmedi.

Hocam sonuç bu, lakin altyapı Kablonet'e ait olduğu için Netspeed ve Millenicom'dan yararlanabilir miyim bilmiyorum bunu da firmaya danışacağım.