Kardeşim sen işi hiç uzatma direkt Tüketici hakem heyetine git şikayet et bende böyle bir sorunla karşılaşıp hakem heyetine başvurmuştum 6-7 ay sonra para iadesine karar verildi ve geç de olsa hakkım olanı aldım.

20 iş gününü geçtiyse ürünün ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilirsin. Tüketici kanunları bunu söylüyor yani her türlü satıcı firma bu haklarını yerine getirmek zorunda getirmez ise dava açabilirsin.

Normalde 20 günü bekleyen cihazlar için bir para iadesi olmuyor mu?

İade hakkına sahipsiniz. Gidip tüketici haklarına başvurun.

Merhaba arkadaşlar, servise yollanan telefon LG G3'tür. 15 Haziran günü servise yollanmış olup aradaki bayram tatilini ve hafta sonlarını saymazsak tam tamına 33 iş günü yapmaktadır. Telefon Turkcell bayiisinden KVK servisine yollanmıştır. Elimizde makbuz numarası ve ya servis kabul numarası gibi bilgiler bulunmadığından internet üzerinden cihazımızın servis takip sistemine bakamıyoruz yalnız KVK teknik servisini arayıp bilgi almak istediğimizde bize verilen cevap sürekli "Telefonunuz parça bekliyor, telefonunuz parça beklemeye devam ediyor, telefonunuz hala beklemede" gibi cevaplardır. Biz ne yapacağımı bilemedik. Bu konularda da pek bilgimiz yok zaten. O yüzden sizlere sormaya karar verdik. Yardımcı olursanız seviniriz. NOT= Telefonun faturası, garantisi gibi tüm gerekli belgeleri bulunmaktadır.