Bu şekilde başvuru yaparsanız size altyapı sağlayıcısı yeni port atamak durumunda kalır. Bölgenizde port sorunu varsa sıraya alırlar ve internet bağlantısını haftalar belkide aylarca beklersiniz. Tabi diğer bir sorun dairenize 2. bir hat geliyor mu orası da var. Sağlayıcı değiştirmenin en kolay yolu churn işlemi yapmanız. Bunun içinde devre numarasını bilmeniz yeterli.

Anladım peki TurkNet mevcut internetim yok diyerek başvuru yaparsak olur mu?

Teşekkürler hocam sağlıklı kalın.

Bölgemde çok şükür port sorunu yok 2. bir hat derken pek anlamadım sadece sabit ev telefonu var ve evimde toplam 3 port girişi var churn işlemini araştırıp yapacağım.

2. bir hat derken evinize 2. telefon hattının bağlanmasından bahsediyorum. Buda hem kurulum ve aktivasyon masrafı hemde zaman kaybı demek.

Churn işlemini sahip olduğum ISS'ye mi bildiriyoruz yoksa alacağım ISS mi? Ve nasıl yapacağım pek internetle alakam olmadığı için bilmiyorum kusura bakmayın bu churn işlemini detaylı olarak anlatabilir misiniz?

İyi sosyaller TurkNet başvuru yaparken evinizde internet hizmeti var mı? Diye sordu evet dedim ve bana mevcut operatörünüzün hizmet numarasını sordu nereden bulabilirim?

Mevcut operatörünüzün müşteri hizmetlerini arayıp devre numaramı öğrenmek istiyorum dediğinizde bu bilgiyi sizinle paylaşırlar. Başka türlü öğrenme şansınız bulunmuyor.

Tek yapmanız gereken mevcut internetin müşteri hizmetlerini arayıp devre numaranızı öğrenmek. daha sonra geçmek istediğiniz firmayı arayıp hizmet almak istediğinizi ve mevcut olarak başka firmadan hizmet aldığınızı söylemek. Sizden devre numarası isteyecekler. Sizin adınızı geçiş işlemi başlatacaklar. Sizden kimlik fotokopisi ve ıslak imzalı sözleşme isteyebilirler. Bu işlemlerin tamamına churn deniyor. Terim farklı gelip kafanızı karıştırmasın. Sadece geçiş işlemi yapıyorsunuz.