Tam da buradan sorguluyordum, sağolun. Olmazsa müşteri hizmetleriyle bir görüşeceğim farklı firmaların.

Merhaba, bu işlerden pek anlamadığım için sormak istedim. Modemim: TP-LINK TD-W9970. 7-8 aydır 4 Mbps 40 GB kotalı D-Smart ADSL kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Altyapım olmamasına karşın modemim VDSL desteklediği için 24 Mbps sınırsıza geçebileceğim söylendi. Tabi hatrı sayılır bir ek ücretle. İlk bağlandığında altyapı olmadığı için başka yerden kablo geçirilmek zorunda kalındı ve maksimum 8 Mbps alabileceğim söylenmişti. Israrla diretmeme rağmen modeminiz VDSL destekliyor ve onayladığınız takdirde üst pakete geçebileceksiniz, size söylenen 8 Mbps önemli değil, dedi ve onayladım. 2 gün bekleme süreci verildi. Öncelikle D-Smart bu konuda güvenilir mi ve dediği şey mümkün mü, danışmak istedim.

50 Mbps VDSL diyor hocam, Türknet şaşırdım.

Çok güzel, inşallah dsmart verdiği sözü tutar

Reis daha çok müşteri hizmetleri sıkıntı. Her sıkıntında TT'ye yönlendiriyorlar. Ne anladım ben bu işten. TT'de bize önem vermiyor. Boşver bence.

O zaman süreç başladı madem, 2 gün sabredeyim alamazsam arayıp iptal edeyim. Ama cidden binbir hevesle almıştım ballandırınca.

O zaman başka bir sağlayıcı ile görüş. Örneğin TürkNet'i ara ve alabileceğin internet hızını sor. Cevabı bu şekilde kesinleştirebilirsin.

VDSL alt yapıya sahip olmasan böyle bir teklif sunacaklarını düşünmüyorum. İnternetten alt yapını kendinde sorgulayabilirsin.

evet arkadaş doğru söylemiş, Hız, Altyapı ve Fiber İnternet Sorgulama - TurkNet şurdan adresten bir sorgula bakayım, kaç veriyor en yüksek.

Sorguladığım zaman altyapımın dahi olmadığı yazıyor. Bunu inatla belirtmeme rağmen alabileceğim söylendi, anlamadım.

kaç çıkıyor sorgulamada?

Ben D-Smart ADSL kullanıcısıyım. Öncelikle VDSL hizmetinin nasıl olduğunu belirtmekle başlayayım, müşteri hizmetleri berbat. Yaklaşık gerçekten 8-9 yıldır kullanıyoruz babam yüzünden. Bir türlü değiştirmek istemiyor ama her gün arayıp sövüyor millete. Değişelim diyorum en iyisi D-Smart diyor. Bugüne kadar hiçbir sorunumuzu çözemediler. 16 Mbps paketimden sadece 8 Mbps kullanabiliyorum. Hiçbir hizmeti adam akıllı vermiyorlar. Acilen bırakmanızı öneririm.

Hocam daha almadan içimdeki heyecanı söndürdünüz 24 Mbps yalan diyorsunuz yani, alamam mı? Ben 4 Mbps kullanırken hepsini alıyordum ama işte bayağı bir hız farkı var şimdi arada.

Yeni pakete geçtiğin zaman istediğin hız alınmazsa iptal edebiliyor musun paketini, sordun mu?