Arkadaşlar D-Smart' ın sağladığı, daha doğrusu sağlamaya çalıştığı 16 MBps hızındaki internetini kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığımdan beri sürekli hız problemi yaşadım, bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama sonucunda hiç değişen bir şey olmadı, sürekli arıza kaydı alıp durdular ama hiç bir şekilde çözemediler. Bu problem için 20-25 kez aradıktan sonra en sonunda sorunun benim binadan kaynaklı olduğunu anladılar, kablolama sistemi ile ilgili sorun vardır dediler, bunun için elektrikçileri çağırdım, yalın hat direğinden gelen kablo dışarıda kaldığı için küflenmiş ve hızda sürekli gidip gelmeler bu küflenmeden kaynaklı imiş, sonra o kabloyu düzelttiler içeri aldılar, sonrasında hız testi yaptığımızda değerler çok güzel gözüküyordu, 16 MBps sabit olarak veriyordu, en sonunda oldu, sorun giderildi diye seviniyordum ki akşam eve geldikten sonra yine aynı sorun, hızım sürekli gidip geliyor, bir yükseliyor bir azalıyor, yine mecbur kalarak müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer sorun kablonun geldiği direkteki yalın hat kutusunun içindeki kablolardandır dedi, bunun için teknik ekip aktaracağız dedi arıza kaydı oluşturdu. Sizce sorun gerçekten dedikleri yerden mi kaynaklıdır? Hala da düzelmiyosa iptal ettiricem bu D-Smart saçmalığını, sizce bu problem nelerden kaynaklıdır, müşteri hizmetleri bi işe yaramıyor yardımcı olmuyor, siz yardımcı olun.

Port değişikliği müşteri hizmetleri tarafından mı gerçekleştiriliyor ve port tam olarak ne oluyor? Bir de modem olarak hangisini önerirsiniz?

Üsteki arkadaşlar sırf post kasmak için mesaj atmış d-smarttan birşey bekleme bir halt bildikleri yok iptal edicem mayısta zaten modem arayüzündeki adsl hat değerlerini koy.

Sorunun muhtemel kaynaklarından biri D-Smart tarafında bağlı olduğunuz portun arızalı olması. Müşteri hizmetlerini arayıp port değişikliği talep ederek şansınızı deneyebilirsiniz. Diğer alternatif kullandığınız ADSL Modem/Router'ın eski olması ve stabil bağlantı sağlayamıyor olması ki bunu çözmek için de cihazı değiştirmek gerekir. Modem arayüzündeki ADSL değerlerinizi farklı zamanlarda kontrol edip bir kenara kayıt edin. Sonrasında birkaç kayıt örneğini buraya atarsanız ADSL konusunda tecrübeli arkadaşlar size bu değerler üzerinden bir yorum yapabilirler. Eğer bölgenizde Uydunet varsa ADSL hizmet sağlayıcı değiştirmek yerine aldığınız hizmet tipini DSL'den Kablo şebekesine geçirmeyi de düşünmenizi önerebilirim. 50/4 Mbps Uydunet kullanıyorum ve genel ortalamada çok memnunum.