Anladım peki elektrikçi ile çözebilir miyiz? Belki ankastre tarafında problemimiz vs varsa görmeyebilirler mi?

Merhaba, Bulunduğum konumda altyapım gözükmemekte denildi. Yalnız yan müstakil evde alt mevcut ve birkaç sene önce altyapı hizmeti almış. Türk Telekom'u aradığım zaman port yok veya ankastrede boşluk demiyor direkt altyapı yok deniliyor ve birkaç sokak ötemizde port boşluğu bile mevcut ön başvurumu aldılar. Yalnız 6 ay boyunca geri dönüş sağlamadılar. Müdürlüğe hiç gitmedim 2-3 sene önce Türk Telekom ekibi eski ev sahiplerine teklif etmiş çatıdan kablo çekeriz ama sorumluluk almayız gibi bir şey söylemiş. Oyun oynamaktayım ve ping değerlerimi önemsiyorum. Santral mesafesi de 300-400 metre ileride göstermekte. Bağlatsam bile ping değerlerim kötü mü olur? Çünkü Superbox kullanmaktayım ve sürekli ping değerlerim değişiyor. 300-1200 ms arasında almaktayım. Bu konuyu nasıl çözebilirim? BTK bildirdim ama sürekli aynı şeyi söylemekteler. Konu hakkında yardımcı olabilir misiniz? Son olarak kurum incelemesinde yazmışlar. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Aralık 2022

Yalnız şu şekilde yapabilir miyiz? örnek 1 telefon bağlatıp ev için oradan ADSL veya VDSL bağlantısı için?

Dilekçenizi verin ama arkasını aramayın

BTK sorununuza çözüm bulamaz. Oraya yazmanıza hiç gerek yok. Bu işlem bir kablo ile çekilebilecek bir işlem değil. Direkten hat verirlerse belki ama onun dışında süreç gerçek anlamda uzun ve meşakkatli. Daha önceden Türk Telekom'da çalışan biri olarak size işin mantığını açıklayayım; Altyapı getirilebilmesi için öncelikle belediye, doğal gaz elektrik ve su idarelerinden izin almak zorundalar bu izinler çıkmadan hiçbir işlem yapmazlar. Çok fazla talep yapılır ise müşteri potansiyeli var ise bu zahmete girerler onun dışında biraz zor gibi görünüyor.

Anladım ankastre tarafında elektrikçi gelip yapabileceğini söyledi en iyisi müdürlük tarafından bilgi almak bence dediğiniz gibi müdürlük tarafında dilekçe vs verirsem önem veriyorlar mı müdürlük tarafı hani 1 yıl sonra mı geliyor ekip yoksa en kısa sürede mi geliyor tam olarak nasıl oluyor

Binanızda ankastre kutusu varsa eğer türk telekom ekiplerinden incelemelerini isteyin. Ankastre arızalı ise eğer sinyal alamadığı için alt yapı yok gösterir. Elektrkçi bu işin en son kısmında yer alıyor. Onlara boşuna para vermeyin.

Maddi olarak gücünüz varsa olur ama sadece telefon hattı bağlarlar şimdi ki internet hatları yalın olarak geliyor telefon hattı olmadan o nedenle yine internet konusunda sorun yaşarsınız. Bunu türk telekom müşteri hizmetleri ile görüşün ama belli etmeden şunu sorun ilerde internet bağlatmak istersem bu hattı kullanabiliyor muyuz diye sorun oradan zaten sinyali almış olursunuz.