Anladım. Peki bu port değişikliği sayesinde fibere değiştirilebilir mi?

TurkNet'i aradım altyapı hakkında konuştum, 25 Mbps'a kadar hız alabilirsiniz dediler. Aynı şeyi Turk Telekom'da söyledi ancak malum alabildiğim hız ortada...

Ben de bundan korkuyorum. Ya Türk Telekom gibi olursa...

Şu an bulunduğum yerde Türk Telekom alt yapısı var. TürkNet'e geçersem aynı altyapıyı kullanırlar mı yoksa yeni alt yapı için ektra masraf çıkar mı?

Turk Telekom altyapısını kullanıyorlar diye biliyorum ben

Hat değerleri berbat. Modem doğru düzgün zayıflama ve SNR değerini hesaplayamıyor. Port arızası büyük ihtimal. mail atın yardımcı olurlar.

Altyapın fiberi destekliyorsa, fiber hizmeti alabilirsin.

Binamdaki portla ilgili değil yani.

SNR değerin sınırın altında. Stabil bir bağlantı alamıyorsun. Müşteri hizmetlerine port değişikliği için baskı yapın. Port değişiminden sonra yine durum düzelmez ise bina içi tesisatını kontrol etmende fayda var. İlk olarak kısa bir cat6 kablo ile ankastrenin yanında modemi bağlayıp değerleri kontrol edin, değerler normale dönmüşse bina içi tesisatını yenilemen gerekebilir.

TürkNet'in de bu özelliği gayet güzel

Arkadaşlar ben 16 Mbps ADSL internet kullanıyorum. Adana'dan Adıyaman'a naklimi aldırdım. 2 ay internetsiz kaldım. Port açılması çok uzun sürdü. Neyse internet geldi 1-2 ay boyunca internetim tam 16 Mbps, 1 Mbps upload alıyordum. Aradan biraz süre geçti Download 14'e düştü. Sonra 12'ye düştü. Şimdi de 10 Mbps'ye kadar düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda; santrale uzaksınız diyor. Halbuki ilk taşındığımda aynı santralden internet alıyordum. Söylediğim zaman hızınızda bir problem yok dediler. Modemi dinlendirin olur dediler. Modemi soğuttum tekrar denedim fakat sonu. Hala aynı. Ne yapmamı önerirsiniz? Not: FW güncellemesi en son sürüm. Dosya Ekleri fghfgjdfj. png 4 KB · Görüntüleme: 100 Son düzenleyen: Moderatör: 2 Aralık 2018

Az önce bağlantım koptu ve 3 Mbps'a sabitlendi tekrar kopucak çok iyi biliyorum ben Turk Telekom'u..

Türk Telekom santraldeki portunu değişterecek ilk etapta, sorunun devam ederse. Bina içi tesisatını Cat6 kablo ile yenilemen gerekebilir ancak yenilemeye girişmeden önce kısa bir cat6 kablo ile ankastreden modem değer testi yapman yararına olacak. Değerlere bakarak aksiyon alabilirsin.

Benim taahhüt de ocağın 21 ine bitiyor. O yüzden sormuştum.

Taahhüt yok, Turk Telekom gibi bir hizmet söz konusu olur ise direkt olarak sözleşme iptalini gerçekleştireceğim.

Senin durum da baya vahimmiş be kardeşim. Neyse sözleşme bitimini bekleyeceksiniz mecbur.

Bahsettiğiniz port bina içindeki port mu yoksa mahalledeki port mu?

Altyapının 16 Mbps hız alabileceğini söylüyor ancak modem kısıtı diye bir şey var modemin kısıtlanmış 10 Mbps hız'a. Ben 24 Mbps paket kullanıyorum ilk gün 20 Mbps alır iken ertesi gün 18, 16, 12 kadar düşmeye başladı. 8-9 Ay böyle kullandım sonra üzerine düştüm ve 18 Mbps 'a kadar çıkarttırdım. Şu anda yeni bir şikayet oluşturdum çünkü aldığım hız 1 Mbps/800 Kbps. 2 Ay kaldı taahhüt bitmesine.. Hemen TurkNet'e geçeceğim. Şikayetimi şu anda inceliyorlar 27 Dakika önce Dsl bağlantım yenilenmiş şu anda 4-5 Mbps alıyorum ancak adım gibi eminim kopucak az sonra.

Santraldeki port. Müşteri hizmetlerine verdiğiniz hizmetten memnun değilim port değişikliği istiyorum deyin onlar gerekli işlemleri başlatacaklar.

Aynen öyle, daha yeni geldi internet.