24 Mbps HiperNet kuklanıyorum. Mahalleye Türk Telekom kutusu geldi. 100 Mbps alabiliyorum şu an. Musteri hizmetlerini aradim, herhangi bir taahhutte degisiklik olmaz, ucret yansimaz dendi. Online islemlerden paketi 50 Mbps'ye cektim, 113TL oduyordum 137.90 oldu fakat güncel tutara girince 502 TL fatura gorunuyor. Musteri hizmetlerini aradigimda ona aldirmayin vs dendi. Ay sonu fatura kesilince olur dendi. Boyle bir rakam cikarsa inceleme için ararsiniz dediler. Normalde 113-137.90 arası aralık ayı faturasi gelmesi lazimmis o rakam normal degil dedi. Bilgisi olan var mi? "23/12/2021 6:26 itibarıyla güncel fatura tutarınız 502.0 TL'dir. Güncel fatura tutarı hesaplamanızda ilgili hizmete ilişkin olarak toplam faturanız üzerinden yapılan indirimler, gecikme bedeli, geçmiş dönem ödenmemiş faturaların taksit tutarları ve tahsilatına aracılık edilen hizmetler hariçtir." Eki Görüntüle 1249225 Eki Görüntüle 1249226 Eki Görüntüle 1249227

Ekleri görüntüleyemiyorum fakat bu işlemleri bugün yaptıysanız ve faturanız daha kesilmedi sadece güncel tutar olarak gözüküyor ise müşteri temsilcisinin dediği gibi fatura kesimini bekleyin. O faturanız kesilip diğer ay faturanız başladığında 500 lira gözüküyor ise o zaman arayın tekrar.