Geçmiş olsun. Elden bir şey gelmez. Taahhütname imzaladıysanız uymak zorundasınız. Tek yapabileceğiniz şey tüketici hakem heyetine başvurup; "Vadettikleri hızı sunmuyorlar" diyebilirsin. Eğer size "16 Mbps'ye kadar" gibi bir paket sunmuşlarsa bu da işe yaramaz.

17 megabit internet verdiklerini söylüyorlar fakat 1.5 megabit internet kullanabiliyorum. Kullanamadığım 16 megabit internet için neden boş yere 90 lira veriyim?

Ya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaksın ya da bekleyeceksin.

@Vareste Feylesof Hadi benimkini hesapla o zaman. 85 TL ödüyorum ve 12 aylık taahhüdüm var. 6 ayını kullandım. @kandas13 TT çalışanının dedikleri önemli değil. İnternetten kullanıcı panelinize girdiğinizde paketiniz ne olarak gözüküyor?

Örneğin 24 ay taahhütlü ise ve aylık indirimi 20tl varsayarsak ilk 12 ay 20tl cayma bedeline eklenecektir, 13. aydan sonra cayma bedelinden 20tl eksilecektir. En yüksek cayma bedeli Taahhütün ortasında ödenir.

Dediğim gibi; size sunulan paket içeriği ne? Sabit 16 Mbps mi sundular yoksa 16 Mbps'ye kadar mı? Altyapı sorunu olabilir.

@Silinen üye hocam o kadar detaylı bilgi sahibi değilim. 17 megabit indirme hızı ile 5 megabit upload verdiklerini söylüyorlar. İndirme hızım 1.5 megabit ve upload ise 0.50-60 arası değişkenlik göstermekte

Hocam benim hemen yan binamda arkadaşım var ve onlarda Türk Telekom kullanıyorlar. Ping değeri 40-50 arası ve download hızı ise 15-20 megabit arasında değişkenlik gösteriyor. Türk Telekom bana 17 megabit sabit internet aldığımı söyledi ve ona göre sözleşme imzaladım

Şu an ödediğin fatura ücretini yaz ona göre hesap yapalım. Mantıklı mı olur mantıksız mı olur? Son düzenleyen: Moderatör: 4 Aralık 2020

Arkadaş cayma bedelinin 700tl olduğunu vurgulamış zaten, hesaplayacağımı kim söyledi? Benim belirttiğim operatör değişikliliği için cayma bedeli ödenmesi mantıklı mı olur sorusunun cevabı, siz yanlış anlamışsınız.

Önce devlet kurumu olan PTT ile ADSL ve telefon hizmetlerini ayırdılar. Sonra PTT binalarının PTT tabelası yanına Türk Telekom tabelası astılar. Oraya koydular. Türk Telekom'u büyütüp fiber altyapısıyla şusuyla busuyla 10 senede %55'ini 6.5 Milyar Dolar'a sattılar. 1 yıl sonra tepesinden turuncu halka geçen TTNET logosuyla Türk Telekom internetini satmaya başladılar. TTNET A. Ş kurulduktan 10 sene sonra devasa yenilikmiş gibi TTNET logosunu tekrar kaldırdılar. Ama resmiyette hala TTNET A. Ş olarak geçiyor. Avea ve TTNET, yeni Türk Telekom logosu altında birleşti! Türk Telekom'daki birleşmenin son hamlesi tek marka ve yeni logo ile geldi. TTNET ve Avea, Türk Telekom markası ve yeni Türk Telekom logosu altında birleşti teknoyo.com Geçen sene de Türk Telekom sahipleri ihale parasını ödemeyip, üstelik bankalardan Türk Telekom'u teminat göstererek milyarlarca Dolar borçlanıp borcu da ödemeyince bankalar tarafından Türk Telekom haczedildi. Türk Telekominikasyon A. Ş'nin %55'ine bankaların kurduğu ortaklık şirketi devraldı.

Maalesef bu şekilde hesaplayamazsın. Cayma bedeli o zamana kadar kullandığın indirim miktarı demektir. Ödediği faturadan kullandığı indirim miktarını nasıl hesaplayacaksın?

Cayma bedeli gittikçe düşer, örneğin 1 ay kala ile 5 ay kala olan miktarlar haliyle farklıdır. Orası tamamen farklı. Müşteri hizmetlerine şöyle söyleyin, vadettiğiniz hızı vermiyorsunuz bunu düzeltmediğiniz taktirde yasal haklarımı kullanacağım, THH'ye başvuru yapın.

Arkadaşlar, TTNET kullancısıydım ve sözleşmem bittiğinden dolayı Türk Telekom'a geçmek zorunda kaldım. İnternetimi kullanamıyorum yani size şöyle izah edeyim. TTNET kullandığım zamanlar ping değerlerim 50-60 arası iken Türk Telekom'a geçtiğim günden beri 100-400 arası değişkenlik göstermekte. 20 kere Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, sistemde internetimin çok sağlıklı olduğunu ve 17 megabit internet aldığımı söylediler fakat benim internet hızım 1.5 megabit. Çıkmak istesem 1 senelik sözleşme var ve cayma bedeli en az 700 lira çıkıyor. Ne yapabilirim?

Az öncede görüştüm ve internetimin sağlıklı olduğunu ve bir sorunun gözükmediğini dile getirdiler. Tekrardan kayıt oluşturdular ve size dönüş yapacaklar dediler. Abi yemin ederim modemi kırıp paramparça edicem ya

O şekil değil bende TT'de 150 tl ödüyordum 300tl cayma verip Vodafone Net'e geçiş yaptım 100TL veriyorum. 6 ayda verdiğim cayma bedelini karşılamış oluyorum sonraki aylar da kar etmiş oluyorum. Mantık bu ve tabi ki hesaplanabilir.

97 lira ödüyorum

Konu ne ara Turk Telekom'un tarihi olaylarına gitti anlamadım.

Hocam TTNet kullandığım zamanlar yani TTNet'den faturamı yatırdığım zamanlar aşırı sağlam ve güçlü bir internetim vardı. Türk Telekom kabahatli olduğunu bildiği halde 48 saat içinde size geri dönüş yapacaklar diyip 48 saat boş yere beklettiler ve tabi ki dönüş falan yapmadılar. Bu kadarı yetmezmiş gibi üstüne 97 lira fatura çıkmış. Bu ne rezilik ve kepazeliktir ya

TTNET zaten halihazırda Türk Telekom kuruluşudur ve 2016 Ocak ayında Avea ile birlikte kapatılmıştır. Sadece Anonim Şirket tüzel kişiliği korunuyor. Zaten Türk Telekom/TTNET ev telefonu internet altyapısı halktan toplanmış olan vergilerin harcanmasıyla PTT eliyle kurulmuştur.