Merhaba, yaklaşık 4 aydır bağlantı kopması yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 ay boyunca arayıp her hafta arıza kaydı oluşturttum ve buna rağmen tek yaptıkları şey bağlantımı belli bir süre zarfında sabit tutmak oldu ve her düzelttiklerinde ertesi gününe tekrar bağlantı kopması yaşadım. Bunun üzerine teknik ekip binamıza yönlendirildi kablolar incelendi ve kutuya baktılar (1 ay önce). Bize paketimizi düşürmemizi söylediler. İlk olarak 70Mbps'den 50Mbps'ye düşürüldü ve bağlantı kopması yeniden devam etti. Onun üzerine 50Mbps'den 35'Mbps düşürüldü ve hala daha bağlantı kopması yaşıyoruz. Binaya bağlanan internet kutusu bina içerisinde değil, dış kapının hemen sol üstünde yer alıyor ve sorunun kutudan kaynaklandığını düşünüyorum. Altyapımız 70Mbps'ye kadar desteklendiğini gösteriyor ama sorunu çözmek için gram uğraşmıyorlar. 16 yaşındayım, binamızda 6-7 kişiden fazla kimse yok. Sorunu çözmek için tek başımayım. Yardım ve önerilerinizi bekliyorum. Ek bilgi. 24 ay taahhüt süremiz devam ediyor. Eğer TurkNet veya Superonline'a geçmemi önerirseniz cayma bedelimiz 600-700 lira civarında.

En son TT kullandığımda 0.05 download a 0.05 upload alıyordum ping zaten jete kalkıyordu hiçbir zaman önermeyeceğim bir firma ama mobil hat olarak önerim.

Hocam VDSL kullanıyorsunuz anladığım kadarıyla modem arayüzünüzden hat değerlerini atabilir misiniz?

Şehirden şehire durum değişiyor hocam. Ben 1 Gbps internetini kullanıyorum. TT'nin ne ping var ne bağlantı kopması mükemmel. Bundan yaklaşı 7-8 yıl önce ilk zamanlar ADSL vardı 0.7 up 8 Mbps down alıyordum ama sonradan değişti.

Şu an internet hızını 35mbps olmasına rağmen 10'a düşürdüler bağlantı kopmasın diye Şu an böyle Dosya Ekleri resim_2023-08-29_154406028. png 9,9 KB · Görüntüleme: 7