Eki Görüntüle 1875354 @ahmttrn

Sizde anlaşılan port boş olmadığı için sorun oluşturuyor. Doğal olarak geçmek için ya da daha doğrusu port sağlamak için de hizmet numarasını bilmeleri gerekiyor. Göknetten tekrardan test edin. Yine muhtemelen aynı sonuca çıkacak ancak denemekten zarar gelmez. Bir de zaten 60 önünde hizmet no yazması gerekiyor. Eğer öyle bir durum varsa hizmet no doğrudur. Görsel ekleyebilir misiniz? Tabii gerekli yerleri gizleyerek. Numaranın da aynı şekilde.

TurkNet'e geçmek istiyorum ancak aradığımda hizmet no soruyorlar. Normalde 18 ile başlamasi lazımmış ama ben e-Devlet'ten baktığımda 60 ile başlıyor. Vodafone hizmet no öğrenilmiyor. Bu konuda gördüm, tasimaya izin vermiyormuş sanırım. Nasıl yapabilirim? @TurkNet Destek Ayşegül

Hocam kısa bir güncelleme yapayım. Orada yazan DSL numarası aslında bir nevi hizmet numarası olarak geçiyor. Aslında kabul etmeme durumu port değişikliği istiyorsanız ondan kaynaklı olabilir. Ben hem port kaybetmeme hem de taahhüt ile uğraşmamak için demin önce gerekli işlemleri sağlayarak TurkNet'e geçtim sayılır. Bir iki işlem kaldı ondan sonra aktivasyon işlemi olduktan sonra TurkNet tamamen geçmiş olacağım. Tabii taahhüt olayı gibi durumlar olmadığı için sonrasında port geldiği zaman VDSL olarak binanın en yüksek desteklediği hızı alacağım. Aynı zamanda fiber başvurusu yaptığımı demiştim. Şu anda onunla alakalı bir durum olmadı. Zaten kısa sürede olacak bir durum değil ne yazık ki. Bilgilendirme yapayım dedim. Aklınızda soru işareti varsa yardımcı olmaya çalışırım geçiş sürecinde aynı zamanda TurkNet deneyimi ile alakalı.

Vodafone yanımda ve E-Devlet'te 60 ile başlayan var.

Faturanız üzerinde yazar oradan bakabilirsiniz.

Bende Vodafone kullanıyorum. Vodafone yanımda uygulaması ile öğrenebiliyorsunuz. Denediniz mi? Çünkü benim bildiğim 60 ile başlamıyor olması lazım. Kaldı ki müşteri hizmetleri de doğal olarak kabul etmiyor. Ha bir de önceki konuda port olayı vardı. Başka bir firmada test yaptınız mı?