Normalde sözleşme bitiminden 3-4 ay öncesinden sizi arayıp daha kazık bir tarifeye almaları gerekirdi, 24 ay da bir taahhüt koyarlardı ama yapmamışlar. Vallahi garip.

O halde sınırsız ise 283 TL gelmesinde bir yanlışlık var. İstersen müşteri hizmetleriyle görüş. Dediğim gibi eğer taahhüt biteceği zaman sana bilgi verilmediyse fatura düşme talebinde bulun sadece o ay için geçerli yine aynı miktarı ödersin. Ama sonra faturan yine artar. Eğer faturan düşerse hemen iptal ettir. Islak imzayı attıktan sonra internet hizmetin askıya alınır, faturalandırma durur. Bir hafta içerisinde iptal olur.

Sınırsız derken tam anlayamadım çünkü ev internetleri genelde sınırsız diye geçiyor. Ancak 75GB kotası var onu soruyorsanız eğer.

Sözleşme bittikten sonra kullandıktan sonra kullandığınız tarife devam eder fakat indirimsiz fiyattan.

Türk Telekom kullanıyoruz. Bu ayın faturası 283 TL geldi nasıl olabiliyor bu? Normalde 70-100 arasında geliyordu sözleşmenin bitip bitmediğinden haberim yok. Sormak istediğim şey sözleşme bittikten sonra kotayı aşarak, kullandığımız internete göre fiyatlandırma mi yapılıyor yoksa alakası yok mu?

Taahhüt bitince kullandığın paketin ücreti normal gelir, indirimden faydalanamazsın. Eğer taahhüt bitmeye yakın sana bilgi verilmediyse şikayet kaydı oluştur, fatura düşme talebinde bulun. Benim kampanyalı tarifem 66 TL idi, taahhüt bitince 140 TL fatura gelmeye başlamıştı. Taahhüt bitmeye yakın bana bilgi verilmediği için fatura düşme talebinde bulundum ve onaylandı. Daha sonra hemen iptal ettirdim.

Taahhüt süreniz bittiği zaman, ücretlendirme indirimsiz şekilde yansıyor. Bundan ötürü 2-3 katı fatura gelebiliyor.

Taahhüt bitmiş ve taahhütsüz fiyattan faturalandırılmışsınız. Fakat taahhüt bitmeden yaklaşık bir ay önce size SMS ile ya da arayarak bilgi vermeleri Kanuni zorunluluktur. Bu bilgilendirmeyi yapmadılar sa ekstra ücret yapamazlar. Bu yüzden BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi adresine e-devlet şifrenizle girerek şikayet kaydı oluşturun.

Kullandığınız tarife sınırsız mıydı? Eğer kotalı ise kotayı aştığınız zaman her GB kullanımında 0.50 TL/GB olması lazım. Yani 140 TL'nin üzerine eklenir.

Anladım. Mesela indirimsiz fiyatı 140TL olsun ben o ay indirimsiz kullandım ve kotayı aştım. Kotayı aştıktan sonra kullandığım internet miktarına göre fiyatı 140TL nin üzerine eklenir mi yoksa sabit 140 mı?