Herkese iyi forumlar; taahhüt karşılığı Vodafone'dan aldığım telefonumda geçen ay sim kart ve bataryadan kaynaklı bir problem oluştu, ben de telefonumu 08.04.2016 tarihinde telefonumu aldığım yere götürerek teslim ettim, bu esnada bana telefonumun diğer hafta içi servise ulaştıralabileceği sözlü olarak söylendi ve bende tamam diyerek kabul ettim. Servis talep formu bulunmaktadır. Daha sonrasında verilen yetkili servisin sitesinde sorgulama yaptığımda telefonum 11.04.2016 tarihinde işleme alındığı yazmaktadır, geçen bu süre içerisinde yetkili servise yazdığım bilgi talebine cevap olarak gelen mailde telefonun üreticisinden yedek parça beklendiği ve parça gelir gelmez işleme alınacağı yazmaktadır, buna istinaden de servis süresinin yasal olarak 20 iş günü olduğu belirtilmektedir. Şimdi buraya kadar her şey tamam, şu anki tarihe göre yanlış saymadıysam eğer bu yasal olan servis süresi 04.05.2016 tarihinde bitmektedir ve servisten bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu konu ile ilgili ne yapmam gerekir? Bugün içerisinde de bana bu telefon verilmezse hangi sürece sokmam gerekir? Bu konu ile alakalı değerli arkadaşlarımın fikirlerini bekliyorum, servise ulaşıp değişim ya da para iadesi talep etmem mi gerekiyor, daha önceden böyle bir şey başıma gelmediği için bilinçsiz bir şey yapmak istemiyorum. İyi forumlar herkese.