Firmware güncellemesi herşeyi siliyor TR-69 Portu kapalı ise Sıfır TP-Link Modemden farksız olması lazım. Açıksa yine ISP sürümüne günceller.

Bu SNR margin değeri 1 yıl önce bende 10un üstündeydi downstream 16Mbps idi. Türknetten bir süreliğine çıktık. Tekrar bağlattık ve sonuç bu. Defalarca hat kopmaları için destek kaydı oluşturdum ancak nafile. Tahminimce portu başka bir yere bağladılar ve bu yüzden sıkıntılar oluyor.

Bugün sabaha kadar paket kaybı sorunum vardı. O düzeldi sayılır, internetim ne çok yavaş ne de çok hızlı şu anda. Şimdi ise her 1-2 saatte bir internetim gidip geliyor. Bu paket kaybı sorunu olmadan önce de vardı ve bu sorun 2 hafta önce başladı. İki gün önce de yeni modem siparişi verdim. ASUS markası. Elimde bulunan modem Türk Telekom'un modemi, üstünde TTNET yazıyor ve TP-Link. Sizce bu sorun TP-Link olduğu için midir? Ben 6 ay öncesine kadar TP-Link kullanmıştım. 2011 yılında 80 TL'ye aldım. LAN ayarlarında sorun olduğu için, elimde bulunan hiç kullanılmadık TTNET'in modemini taktım ve o da TP-Link. Fakat 6 ay sonra rengini belli etmeye başladı. Ben paket kaybı sorunu yaşadığım zaman arızayı aramıştım ve bugün hallettiklerini düşünüyorum. Öyle aşırı bir yavaşlık yok ve pingim normal. Şu anda tek sıkıntım internetimin gitmesi. Yani bu düzelmedi. Manuel olarak yapmam gereken bir şey var mıdır, yoksa modem den mi kaynaklanıyordur? Son düzenleyen: Moderatör: 5 Kasım 2019

İnternet sağlayıcılarının verdikleri modemlerde arka kapı var ayarlarını uzaktan yapmak ve güncellemek için. İnternet sağlayıcılardan modem almaktansa orjinal kutulu markasından almak daha mantıklı. Yazılım sürümlerini özelleştiriyor çoğu ISP firması. TP-Link sitesinden en güncel sürümü indirip yükle. Belki düzelir. Size gelen ADSL kablosundanda kaynaklanıyor olabilir. En son çare olarak hızınızın düşürülmesini isteyebilirsiniz. Belki bulunduğunuz bölge verdikleri hızı kaldırmıyordur. Bu bağlantı kopmasına sebep olabilir. Çalışma yapılıyor olabilir bir kontrol et şu linkten. Turk Telekom Eğer kablosuz kullanıyorsan aynı kanalda başka bir cihaz olabilir. Kanalı değiştirmeyi deneyebilirsin.

Eh nasıl çözülecek bu sorun peki. Şimdiye kadar böyle sorunlarla karşılaşmadım. Ne yapmam lazım, bu sorunu kabul mu etmeliyim. Modem'in çekim gücü ile alakası var mıdır dediğinizin?

Hepinize teşekkürler ancak sorunu çözdük. Bizim ev telefonu ile alakalı. Bölgemizde genel bir arıza varmış. 444 0 375 i aramam gerekiyordu ve aradım da. Bugün gelip halledecekler. Bizim internet ve telefon bir olduğu için, 444 1 444 işe yaramıyor. Ben yanlış biliyorum. Yeni modem belki de gereksizdi fakat yine de iyi oldu aldığım. Sonuçta daha kaliteli.

Siz gelecek olan modemi bekleyin. Eğer sorun yeni modemde devam ederse müşteri hizmetlerini ararsınız. Tamir için hafta içi eleman gönderirler.

Sizin dediğiniz hat zayıflaması ''line attenuation'' ne kadar düşük olursa o kadar iyi. Göndermiş olduğunuz ekran görüntüsünde SNR değeri yok.

Hocam SNR değeri dediğin şey, dediğim hat zayıflaması değil mi? Şunlar değil mi en iyisi resim atayım. Böyle işte. Hiç biri 10'un altında değil. Sanırım ben anlayamadım tam olarak dediğini. Dosya Ekleri dsl. jpg 50,5 KB · Görüntüleme: 19

Hat değerlerinizi öğrenip SNR değerinin 10'un altında olup olmadığını kontrol edin. Eğer SNR değeri düşükse müşteri hizmetlerini arayıp hızınızı düşürmeniz gerek.

Dün aramıştım ben müşteri hizmetlerini. Değerler çok kötü deyip, arıza kaydı oluşturdular ve bu sabah düzelttiler. Ben paket kaybı ve ping sorunu yaşıyordum. O sorunlar ortadan kalktı, fakat internetim tam olarak düzelmedi. Yani ne hızlı nede yavaş olduğunu söyleyebilirim. Orta derecede. Normalde ise hızlıydı ve internetim gitmiyordu. O yüzden diyorum acaba modemden mi kaynaklanıyor diye. Söylemiş olduğun Firmware güncellemesini yaptım ve ardından resetledim, yeniden kurdum. Olur da yine koparsa, o zaman modemden kaynaklanıyordur veya değiştirmediğim kablo. Diğer türlü benim hiç bir sorunum olmadı bu güne kadar. İlk kez başıma geliyor. Türk Telekom'a hangimiz güvendik ki? Bu günleri bekliyordum ben. Onların vermiş olduğu modem var elimde ve ondan kaynaklandığını düşünüyorum ben.

@Mithlond modem arayüzünden hat değerlerini kontrol edin. Daha sonra SNR değeri 10'un altındaysa müşteri hizmetlerini arayıp SNR değeri 10 ve üzeri olacak şekilde hızınızı düşürmelerini isteyin. Bunun bir başka çözüm yolu da yeni saha dolabı ve yeni hat çekmektir. Bunu da İSS'nin yapması gerekir sizin elinizden bir şey gelmez.

Dediğiniz güncellemeyi yaptım. ADSL kablosunu en sona bıraktım. Telefon ile modem'e bağlanan bir kablo var. Değiştirmediğim tek kablo o kaldı. Diğer kabloların hepsi yeni. Almış olduğum ASUS perşembe günü kargo ile gelecek. Aynı sıkıntılar o modem ile devam ederse o zaman değiştireceğim kabloyu. Bu zamana kadar böyle sıkıntılar çekmedim. İnternet kopması da olmuyordu iki hafta öncesine kadar. O yüzden hız kaldırmama gibi bir durum olduğunu düşünmüyorum. Bölgemde ise her hangi bir çalışma yok. Şuanda iki ihtimal var. Ya telefon ile modem'e bağlanan kablo sorunlu, ya modem arızalı. Yeni modem geldiğinde rengini belli eder. Şu dediğiniz güncelleme firmware sanırım onu yaptım. Bakalım belki düzelir, resetledim ve yeniden kurdum modemi. Bu arada SNR dediğiniz hat zayıflaması mı? Eğer o ise gönderme 19.1, indirme 24.

SNR ile hat zayıflaması farklı şeyler. İki farklı birim. Hat değerlerine bakınca SNR değeri görmeye bile gerek yok zira hat zayıflaması ve alınan hız arasında normalde bir orana benzer ilişki olur. Sizin değerlerinizde ise bu tamamen ters orantılı ortada bir sorun var. Dolayısıyla size tavsiyem müşteri hizmetlerini arayıp önce bina dışı kabloları ardında ise bina içindeki kabloların kontrolü yönünde kayıt bırakmanız olacaktır.

Hangi ISS firmasını kullanıyorsunuz?

Hat zayıflaması değeri sizin santrale olan uzaklığınızı gösterir. Bu yazdığınız değerlere bakacak olursak bir hayli uzaksınız. Hattın uzunluğu arttıkça çevresel elektromanyetik alanlardan etkilenme miktarı artar. SNR ise sinyal gürültü değeridir. Bu değer ideal koşullarda 14 ve üzeri olmalıdır. 10 eşik değerdir. Aşağısında sürekli kopma yaşanır. Bağlantı hızı arttıkça SNR değeri düşer.