20 Günde yaklaşık 30 defa aradım onlarca mesaj attım ama nafile. Ben yine aramaya devam edeceğim. Bu arada telefon numarası tavsiyesi için teşekkürler.

Bende modem yerini değiştirmek için talep oluşturdum 1 hafta kadar gelmediler en son şikayete not olarak telefon numaramı eklettim 3-4 saat içinde geldiler.

Tekrar arayacağım gelişme olursa yazarım. Hocam Türk Telekom'un gelip etiketleme yapması gerekiyormuş sonra Superonline tekrar gelecek.

20 Gündür ADSL'den VDSL'e geçerken yaşanan bir sorun olduğu için internet yok. En son sorunun kaynağını bulduk ama 4 gündür çağırmamıza rağmen teknik ekip yollamıyorlar. Ne yapmalıyım?

Yani bir internet sağlayıcı olarak müşteriyi 20 gün internetten mahrum bırakmak, sonrasında sorunu ve sorunun çözümünü bildikleri halde yardımcı olmamaları vasat bir durum. Sürekli arayıp darlayabilirsiniz. Ve ayrıca bazen şikayet oluşturan temsilci sizin telefonunuzu yazmıyor nasıl olsa sistemde var diye ama eve gelen ekiplerde şikayet oluşturulmuş ama not olarak telefon girilmemiş diyerek görmezden geliyorlar. Kısaca arayın darlayın ve aciliyet oldugunu belirtin not olarak da telefon numarasını eklemesini isteyin.