Yasaya aykırıdır. Tekelciliktir. Eğer sen insanların kendi modemlerini serbestçe kullandırtmıyorsan ve üstüne internet gibi zorunlu bir ihtiyaç olan bir şeyin modemini bile illa benim vereceğim modemi kullanacaksın ve parasını da vereceksin diyen bir kurum karşısında o topladıkları paraları seve seve iade edeceklerdir. BTK tarafsız değildir iktidar yanlısı politikalar izlemektedir. Wikipedia örneğinde olduğu gibi AYM'nin hak ihlali konusu burada da geçerli olacaktır. İnsanlara modem seçimi izni verme benim vereceğim modemi kullanacaksın üstüne para ver. Hadi canım sende. Bildiğin dayatmadır serbest ekonomi pazarında kişisel hak ihlalidir. Dava açınız ücretlerin iadesini talep ediniz. Kimse size bir şeyi zorla DAYATTIRAMAZ nokta.

Doğu ülkelerine öncelik derken? Bunu gerçekten bilmiyordum işte, bu kısmı açarsan sevinirim.

Keşke cihazı alacak durumumuz olsada bişeyler denesek burası türkiye insanlar kendi ihtiyaçlarını zor alıyor. Kira kimsenin hoşuna gitmiyor ama insanlar telefon kılıfı alırken bile düşünüyor artık.

Türk Telekom alt yapsı kullanan bütün firmalar alıyor diye biliyorum ayrıca BTK kararı ile diğer firmalar da kiralatmak mecburiyetinde sanırsam.

Rica ederim, Modem konusu çok atıl durumda kaldı çünkü işletmeciler TT bahane göstererek dayatıyor, kendi modeminizide kullansanız bu kira ücretini alacağız diyor. Şu anda Turknet TT Fiber ile 100mbps 85 TL modem ücreti vs. yok, kullanıyorum. Yakın zamanda millenicom dan Turknet TT fiber e geçtim, sebebi de millenicom un haber vermeksizin zam yapması, bunu BTK a taşıdım ama meğerse 2 ay öncesinde faturanın arka sayfasında duyurular bölümünde belirtmiş, THY de ise faturada belirtebileceğini bulunuyor, garip kısım da şu kaç tane tüketici faturanın arka sayfasını her ay duyurular bölümünü okuyor, böyle bir yükümlülük dayatılması da ayrı saçma. Birde ML 6 ay boyunca 15 TL modem ücreti aldı ve aramıza imzalanmış imzalı sözleşme yok, benden sözleşme istemediler bir tek modem teslim sırasında imzam var o kadar. 15 6 90 TL nin peşinde değilim ama birilerinin hukuk mücadelesi vermesi gerekir ki THH nin bu durumda tavrı ne olur bilemiyorum. Son olarak BTK şikayetlerinde 3. itiraz sonrası kurul cevap veriyor ve genelde verilen cevaplar tarafların şikayet ve cavap özetinden sonra; Tüketici şikayetleri, Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır. Diğer taraftan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde, tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabileceği değerlendirilmektedir. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikayeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikayetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikayetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinizi rica ederim.

O zaman bu kullanıcıların kira ücretini kabul etmemesi durumunda cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi sonlandırma hakkı var, doğru mudur?

İnan bu halde binlerce insan var gülünç bir durum. Çektiğin rezaleti anlıyorum. Maalesef önümüzdeki 10 yıl boyunca ben altyapısal olarak çok fazla ilerleyemeyeceğimiz kanaatindeyim.

Katılıyorum.

Sonuç olarak lafı evirip çevirmeden kısaca şöyle diyebiliriz ; bize modemi satarsa tek seferde 350-400 TL arası gömer, fakat zorla kiralarsa bizi çok daha iyi sövüşler. Modem stoğu da eksilmeyeceği için eldeki modemler sürekli elden elde müşteriler arasında dolaşacak. Ayrılan hüşterinin cihazını yeni müşteriye tak, bu şekilde devirdaim... Velhasıl adam ister mi altın yumurtlayan modemciklerini bize satmayı? tabiki HAYIR

Bu durum fiber için mi geçerli? ADSL veya VDSL durum nedir?

Bazı firmalar demeyin, adını söyleyin. VDSL de zorlama yok. Fiberde zorluyorlar diye biliyorum. Zorlamayan bazı firmalar gerçekten var ise adını verin biz de bilelim değil mi.

Biz çektirmedik. Her blokta 20 daire olunca, bulunduğumuz yerin de durumu iyi olunca telekom direk döşedi buraya fiberi. Döşedi döşemesine de, çekmediğim kalmadı ya.

@Eryd Fiber hatlar için geldiğini söylüyor. Diğer hatlara da daha önce var miydi? Özürlüymüşüm gibi davranma, soru sordum. Var mi yok mu demen yeterli. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Ocak 2020

işin bir başka komik tarafını da ben paylaşayım; benim gibi "kira bedeli" gibi ödemelere kafadan gıcık olan kişilerin sayısı oldukça fazladır.. işte tam da bu takıntım nedeniyle adamlara diyorum ki şu modemi bana satın bitmeyen bir kira ödemek istemiyorum cihaz benim olsun siz de rahat edin ben de rahat edeyim. adamlar buna da razı gelmiyor. parasıyla satın alamıyoruz illede kirasını ödeyecekmişiz pehh. yok bizi kelime oyunuyla kandırıyorlar. bu küçük çaplı bir soygun şekli. bir modemi yıllar boyunca kiralayıp duracak. modemin kendi parasının çok üstünde kazançlar elde edilecek. tabiki sahiplendirmezler!

ISS'ler zaten bu modemlerden ücret alıyordu, bir de BTK mi alacak? Modem kiralamanın zorunlu olduğu bir yerde gerçekten akıl almaz bir olay bu. Modem kira ücretinin saçmalığını bir yana koydum, benim anlamadığım nokta şu: Neden kendi modemimizi kullanamıyoruz? Servis sağlayıcıların zorla kiralattığı, çağlar öncesinden kalma ve tonlarca güvenlik açığı olan modemi kullanmak istemiyorum.

Modem kira ücreti uzun zamandır vardı zaten, Kablonet yapıyordu bunu.

Bina içi kablolama elbet ki bize ait. Elektrikçi yapmıştır sanırım.

Tüketici Hakem Heyetine başvurarak "kendi modemimi kullanmaya engel oldular" diyebilir ve kira ücretine "ayıplı hizmet" sebebi ile itiraz edip ücretini alabilirsiniz beyfendi. Hem emsal olur, internette paylaşırsınız, ondan sonra da sizden görüp herkes aynını yapmaya kalkar. Bunlar da "mecburen" kabul etmek zorunda kalır. Buyrun, şikayet edin lütfen. Ben geçsem, geçtiğim ay, ilk fatura gelir gelmez şikayet ederim diye düşünüyorum ama bilin ne yok? Oturduğum mahallede fiber...

Selamlar, Yakın zamanda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu FTTH Aboneliklere tahsis ettiği modem için kira ücreti kararı aldı ve bu fiyat 9 TL olarak belirlendi. Benim sorum şudur ki ; Türk Telekom bildiğimiz gibi neredeyse her yere altyapı döşemiş ve diğer operatörlere kendi altyapısını kiralayan bir firma. FiberOptik Altyapısını kullanan abonelere de kendi tercih ettikleri modemi veriyorlar. BTK'nın aldığı karara göre ben bu modem için aylık neredeyse 10 TL para vermem gerekiyor. Bunu ben dahil istemeyen birçok kullanıcı olacaktır elbet. Araştırdığım ve bilir kişilere sorduğum kadarıyla TürkTelekom fiber kullanıcılarının kendi verdikleri modem dışında bir modem kullanmasına izin vermiyor. Kendi modemlerinin kullanmalarını zorunlu tutmalarını önceden anlardım. Zamanında bu işten çok zararlı çıktılar. Ama şuan bunun serbest olması kanaatindeyim. Kendi operatörümün müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap şu oldu ; "Maalesef ki kendi modeminizi kullansanız dahi bu BTK'nın aldığı bir karar. Yani bu kira ücretini mecburen ödemek durumundasınız ki zaten kendi modeminizi bile maalesef kullanamazsınız." Ben bu işin resmen tekelleşmeye girdiğini düşünüyorum.

TT, BTK ya referans arabağlantı teklifi veriyor, BTK da bunu onaylıyor. bana gelen cimer cevap yazısından anladığım buydu; Bu kapsamda, faturalamaya konu modemlerin mülkiyetinin aboneye ait olması halinde söz konusu cihaz için abonelere ayrı bir ücret yansıtılamayacağı, modemlerin mülkiyetinin işletmeciye ait olduğu hallerde ise, abonenin taahhüdü bulunup bulunmadığına göre yapılacak değerlendirmenin farklılık arz edeceği değerlendirilmektedir. Modemlerin mülkiyetinin işletmeciye ait olduğu bir durumda, modem ücretini de kapsayacak şekilde işletmeci ile imzalanmış bir taahhüdü bulunmayan abonelere, Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin "Tarife ve kampanyalar" başlıklı 11'inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan "İşletmeciler, tarife/kampanyalarda yapılacak değişikliği, yürürlüğe girmesinden makul bir süre öncesinde kısa mesaj, arama veya faturada belirtmek suretiyle ilgili tarife/kampanyadan faydalanmakta olan aboneye bildirmekle yükümlüdür." hükmü gereği söz konusu ücretin yansıtılacağına dair makul bir süre önce sayılan yöntemlerden birisi ile bilgilendirme yapılmış olması kaydıyla ücretlendirme yapılabileceği değerlendirilmektedir. Diğer taraftan, modem ücretini de kapsayacak şekilde işletmeci ile taahhütname imzalamış abonelere, adı geçen yönetmeliğin "Taahhütlü abonelikler" başlıklı 12'nci maddesinin birinci fıkrasında yer alan "Taahhütlü aboneliklerde taahhüt süresince taahhütname koşullarında abone aleyhine değişiklik yapılamaz." hükmü kapsamında taahhüt süresi devam ederken söz konusu modem ücretinin yansıtılamayacağı değerlendirilmektedir. Referans teklifler sabit genişbant erişim hizmetlerine yönelik işletmeci ile Türk Telekom arasındaki toptan seviyedeki hizmetin usul, esas ve ücretlerine yönelik bir düzenleme olup, söz konusu şikayette belirtilen bir sonucu doğuracak şekilde Kurumumuz tarafından bir referans teklif güncellemesi yapılmamıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Tüketici ile İlişkiler Müdürlüğü

Konuyu ve yorumları okuyunca direk aklıma google dava süreci geldi. Hatırlayan var mı google ülkemize kısıtlama ile kendi çıkarına göre kullanım sunduğu için bir süreç başlamıştı. Bu ülkede biz tüketiciler olarak BTK ve firmaları bu konuda şikayet etsek mesela aynı kuruma veya bu tür durumla ilgilenen kurum artık neyse güzel bir yaptırım olacaktır. Çerezimi aldım keyifle izliyorum.

Ev telefonu kullanıyorsan yapamazsın onun için ayrı bir VoIP şifresi istiyor. Onun dışında TTkom'un verdiği modemin Mac adresini ASUS modeme klonlarayarak sorunsuz kullanırsın. Bu telefon üzerinde ayrı bir kullanıcı adı şifresi var onu da öğrenemeyiz zaten bu yüzden vazgeçtim modem aramaktan. Eğer ev telefonun yoksa Mac klon özelliği olan modem al.

Hayır. Sözleşmeyi imzalamadan önce bunu kabul ettiğiniz varsayıldığından böyle bir durum söz konusu değil.

Cimer den tarafınıza gelen yazı aslında açık. Modemin sahibi tüketici ise, yani tüketici verilen modemi kabul etmez ise ayrı bir ücret YANSITILAMAZ diyor. Yok, modem sağlayıcı tarafından veriliyorsa, kiralanmış ise kira alınabilir diyor. BTK, kabaca tüketiciye kiralanacak modemin bedava olması gerekmez diyor. Yoksa tüketici alsa da almasa da verecek demiyor. Bunu alıp da "kullansan da kullanmasanda vereceksin" haline getirmek kötü niyettir. Gerçeği çarpıtarak çıkar elde etmeye çalışmaktır. Demek istediğim de tam olarak buydu. Tüketici, eğer elinde uyumlu modemi var ise (ki FTTB için çoğu eski VDSL modem uyumludur, FTTH modemler yurt dışında $15 falan...) ek ücret talep EDİLEMEZ. Tüketicide bu tip bir modem yok ise ücreti karşılığında kiralanabilir. Eğer önceden taahüt verildi ise ve burada modem ücreti belirtilmedi ise sonradan işletmeci, taahüt süresince modem vermiştim ona da para ver diyemez ayrıca... Ha Türk Telekom, uyumlu olduğu halde elinizdeki modeme izin vermiyor, elektronik olarak kullanımını engelliyor ve "ille de benim modemimi alacaksın" diyor ise bu halde o modemin kirasını ödeme yükümlüğünüz "ayıplı hizmetten ötürü" zaten ortadan kalkacaktır. Edit: FTTH/FTTB

Peki voip olanların interneti normale göre kötü mü?

Fiber geldi 2 gündür heyecandan duramadım. Kazı yapan abilerle kanka oldum. Sonra araştırdım ve boktan pahalı bir işe bulaştığımı farkettim harcadığım zamana mı yanayım yoksa zorunda olduğum için fahiş fiyat ödemek durumunda kaldığıma mı yanayım internet çektirmicem galiba bilgisayarıda satıcam araba alıcam gezicem bol bol. Yada sus diyip 100 tl vericem aylık 27 ayda kelepçe takdırtcam geçmiş olsun

Tamam ama modem kullanamazsın erişim izni verilmez diyor teknik ekip evime geldiğinde...

Düşüncelerimi hiç bu kadar akıcı bir anlatımla yazan birine rastlamamıştım. Diline sağlık. Fakat, buna bir çözüm bulunmalı modem kirasız sözleşmeler vs...

Eve internet altyapısı sanırım 3-4 yıl önce gelmişti. Bağlatana kadar yazmadığın dilekçe kalmamıştı. Daha sonra apartmana kadar fiber, apartman içinde ise bakır kabloyla internet alacağımı öğrenince baya sinirlenmiştim. Yeni apartmana niye tamamen fiber çekilmedi de VDSL hızına maruz kalıyoruz diye. Hayatımda düşük hız alıyorum diye sevineceğim aklıma gelmezdi. Ülke, insanları ne hale soktu hayret.

Senin bu durumlarda bilgin var. Acaba ADSL paketlerinde bu zorunluluk var mı?

Şikayet et e-Devlet'ten şak diye. Tüketici hakem heyeti karar versin konu hakkında. Bayrak et salla, ben yaptım de. Millet de vay arkadaş desin... Her şeyi ben mi yapayım? Ben yapacağım zaten de mahallede fiber yok ki... Son düzenleyen: Moderatör: 13 Aralık 2020

Çok teşekkürler ttye 5 mahallede tek şikayet eden benmişim deneyeceğim warpı

Ne alakası var? E-devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceksiniz ayıplı hizmet sebebi ile. bu noktada da e-devlette gözükmesine gerek yok. Şirketin adı / ticari sicil no yeterli. O da faturada var... BTK ya şikayet etmek başka bir olay. Ha ayrıca BTK'ya da şikayet edin tabi, ayrı konu... Burada amaç, kendi modeminizi kullandırmadığı için ISS'nin Tüketici Haklarını Koruma Hakkındaki Kanunu çiğnediğini ispat etmek, suç işlediğini kanıtlamak. Modem kirası "ayrı" bir hizmettir. İnternet ayrı bir hizmet. Yasaya göre birini almak istiyen tüketiciye ikinci dayatılamaz. Tüketici talep eder ise alır. Bu kadar açık. Siz 10'tl iadenize dair kararı alın, yayımlayın. Ondan sonra millet kazan kaldırır. Emsal karar var diye yargılama işleri kolayca hallolur. ISS'niz de yargı kararını telekoma gösterir, parasını ondan alır nasılsa. O yüzden hiç acımayın.

Sözleşme imzalarken fiyat değişikliği oluyor ama. Sözleşmeyi belirli bir fiyatı kabul ederek imzalıyoruz, öyle değil mi?

Yok yaw VoIP demek fiber demek zaten Telefonla görüşmeyi de fiberden yapıyorsun. İnterneti bakır gibi düşünmeyin. Paketin neyse direkt onu alırsın 100'SE 100 16 ise 16. Sorun TTKOM uygulamalarında ve santral yönetiminde Doğu ülkelerinden gelen bant genişliğine öncelik verdiğinden bizim pinglerde veri kaybı olmakta bunu aşmak için VPN kullanmak lazım. Onda da kendi verdikleri modemle engelliyorlar Mac klon gerekiyor aşmak için. He ya da Cloudfare'nin warp uygulamasını kullanacaksın ki ping stabilleşsin.

Bunu yapmayı çok isterim ancak şöyle bir kural var ki ISS'lerin BTK ve E-Devlet sisteminde gözükmeleri için 100 Bin Abone üstü olmaları gerekiyormuş. Şikayet etmenin yolu ise dilekçe yazmak. Bunu da ben sürekli internet kesintilerinden şikayet ederek ve BTK'ya durumu bildirerek öğrendim. Malum Netspeed attığım maile yarım yıldır dönmedi. Bağlantının kesilme sebebi ise Wi-Fi imiş. Evet wifi'dan kesilmesi normal ancak verilen modemlerinn wi-fi'ı o kadar kötü ki ne kendi modemimizi kullanabiliyoruz ne de onlarım modemini satın alabiliyoruz. Önceden Türk Telekomda fiber altyapı ile Tilgin modem kullanıyordum. Hiçbir şekilde internetim kesilmiyordu, sadece ping olayı vardı ama mutluydum. Şu sıralar evin ortasından kablo geçirebilecek durumda olmadığım için haliyle de mecburdum. Mesela ben gidip ASUS Fiber Modem kullanmak istiyorum ancak firma izin vermiyor. Bu ne saçmalık?

Bu şirketlere kalmış durumda. Tüketiciler AKK için toplandığında BTK 2 yıl süre vermişti mesela. Bu şekilde birşeyler yapılabilir.

Sanki yeni bir uygulamaymış gibi anında 2 tane konu açıldı. Aylardır TT ve Millenicom uyguluyordu zaten. Netspeed yeni uygulamaya başladı sadece. Türk Telekom'un mantığı çok basit. Doğru bulursunuz veya bulmazsınız. FTTH hizmeti alıyorsanız verdikleri fiber modemi kullansanız da kullanmasanız da o 9 TL'yi ödeyeceksiniz. Bu sözleşmenin bir maddesi zaten. Ha ben istemiyorum derseniz de sözleşmeyi imzalamazsınız ve hizmet vermezler. Bu zorla modem kiralama olayı sadece ülkemizde yok. Özellikle Amerika'da birçok ISS de bu şekilde uyguluyor.

Router kira ücreti kararını TT yakın bir zamanda almıştı. Yeni aboneler ve alternatif ISS'lerin aboneleri için geçerli. TT eski kullanıcılarından Router kirası almıyor. Şahsen ne kira ödüyorum, ne de CGN IP alıyorum.

Tekelciliktir.

Bazı firmalar modemi zorunlu tutmuyor, para verdikten sonra benim olmayacaksa kendi modemimi kendim alırım.

Merhaba, aynı durum bende de var NetSpeed kullanıyorum bende ama benim tarifem 50Mbps download 4.40 upload alıyorum 76 TL ödüyordum modem kirası ile 85 TL oldu. Kendi kendime düşündüm 85TL olsa ne olur dedim hangi firma 50Mbps hıza 76TL'ye veriyor dedim. Mecbur ödeyeceğiz, ama 9TL modem kirası veririz tamam sıkıntı değil saten vergili fiyatla kullanıdığımız internete BTK neden vergi çıkarıyor artık sömürmeye başladılar.

Konu hotlamış gibi olacak ama olsun... Bilgisayar yüksek mühendisi + Türk Telekom'un ADSL hatlarında %10 lık hilesini ortaya çıkartıp 4 sene davasını tek başıma sürdürüp sonunda da Türk Telekomu malup eden ve ADSL hizmetlerindeki hattan kaynaklanan %10 luk hileyi sonlandıran bilirkişi arkadaş olarak konuşuyorum; Telekom Katarlılar paravan olarak kullanılıp, içi boşaltılıp malum kişinin cepleri dolduruldu ya... Kimse telefon hattı kullanmaz oldu, eee haramiler de boşta duran hattan para kazanamayınca bunu akıl ettiler demek. Arkadaşlar, Tüketici hakları yasasına göre, herhangi bir operatör, herhangi bir tüketiciyi, tüketicinin talep etmediği bir hizmeti başka bir hizmetin ön koşulu, şartı, eki olarak dayattıramaz. Fiber hat üzerinden internet erişimi reklamda 94 TL yazmış ise, efendim +10TL de modem kirası alacağım, kullansanız da kullanmasanız da, telekom bizden alıyor denilemez. Tüketici ya modemi alır kullanır, parasını verir, bu bir kolaylıktır. Ama isteyen tüketici kendi modemim var diyerek bu hizmeti almaktan kaçınabilir. Tüketici kaçınsa bile, faturasında 10 TL lik ek ücreti görecektir. Bu noktada ikametgahınızın olduğu kaymakamlığa giderek "kullanmadığım modem için para aldılar, ben bu hizmeti kullanmadım" diyerek kendi internet sağlayıcınızı şikayet ederseniz, büyük ihtimal ile 10TL nizi 2-3 ay sonunda da olsa geri alabilirsiniz. "Sözleşmede şöyle madde var böyle madde var" ayağı anlamsızdır çünkü bu madde nihayetinde yasaya göre "haksız şart" olarak kabul edilir. Yani yok hükmündedir. Bir ara bankaların aidat kesintileri, hesap işletim ücreti iadeleri vardı. Millet saldırmıştı. Kaymakamlıklar şişmişti. Hatırlarsınız. Ne oldu? Yasa çıktı, almaları yasaklandı. Aynısını bunda yaparsanız ne olur? Yasa çıkar, yasaklanır. Ama paşa paşa ödeyeceğiz derseniz ona da zam koyarlar. Arabalara %80 ÖTV koydular. Baktılar ses yok, 3-5 aya %100'e çıkartırlarsa şaşırmayın. Zira alçacık eşeğe binen çok olurmuş diye atasözümüz var bu topraklarda... BTK'nın kararı var deniliyor. O kararı ben görmedim ama olsa olsa "modem kullanılırsa en fazla 10 TL olabilir" şeklinde bir karar olur. Bunu çevirip almamız gerekiyor şeklinde itelerler vatandaşa tabiiki. Yoksa BTK dahi tüketici almadığı hizmete para versin gibi abuk bir uygulamanın içine giremez. Girse de BTK yasa yapamaz. Karar alır. Bu kararlar da yasanın üzerinde DEĞİLDİR ve yargıdan döner. Bizim yargıdan dönmese AİHM ye kadar yolu var. O yüzden Hak'kınızı koruyun derim. Yoksa Allah adama acımaz. Bu ülke niye bu halde zannediyorsunuz?

Gayet güzel bir konu olmuş. Biraz bilgi paylaşmak istiyorum. Şimdi öncelikle daha önceden verilen hak alınamaz. Eğer taahhütlü bir iss ile bu yasadan önce anlaşma sagladiysaniz sizlere herhangi bir şekilde modem kiralama ücreti dayanamazlar. Taahutsuz ise iki tarafta belirli bir söz vermedigi için Ne yazık ki bunu yapabilirler. ISS'lere modem zorunlulugu getirdikleri için kiralama yoluna gittiler. Sözleşmeye ek olarak modem kiralama ücreti eklediler fakat siz o modemi kullanmak zorunda değilsiniz. Başka modem de kullanabilirsiniz fakat modem kiralama ücretini pakete ' internet + modem kiralama' şeklinde ekledikleri için siz o modem ücretini ödemek zorunda kalırsınız. Daha iyi anlaşılması için şu şekilde bir örnek vereyim; Bir otel'e gittiniz ve 4 gün 3 gece + kahvaltı şeklinde anlastiniz. Adamların kahvaltısız paketi yok. Siz imzaladiniz fakat sabahları kahvaltı yapmadınız. Şimdi gidip 'ben kahvaltı yapmadım su kadar paramı geri ver' diyebilir misiniz? Yasal olarak hayır. Çünkü anlaşıldığı gibi 'kahvalti + konaklama' hizmeti size sunuldu ve siz bunu kullanmadınız. Size sunulan paket de 'internet + modem kiralama' şeklinde. Siz o modemi kullansanız da kullanmasınız da onu ödersiniz. Kullanılmayan hizmeti ödememe durumu ise bununla alakasız. Yemeğe gittiğinizde size çay göndermeyip bunu yazarlarsa ödemek zorunda değilsiniz. Ama çay dahil bir menü alıp çayı icmezseniz ödemek zorundasınız.

Öncelikle ben bu güncellemeyi hep takip ediyordum zaten. Açılan konuyu görmediğim için ben açtım. Ayrıca benim sözleşmemede kira bedeli vs. gibi durumlar yok. Ben modemi onlardan emanet olarak geri aldım ve kullanıcı hatası veya kayıp etme gibi durumlarda 300 TL gibi bir ücret vermeyi kabul ettim. Bu resmen nereden para çıkarsam'a giriyor.

@mmk Ülkemizde ucuz olan bir şey varsa söyleyin.

Evet lakin şöyle bir durum var. Benim param var ve ben başka modem alıp kullanmak istiyorum. Adamlar buna izin vermiyor. Bu tekelci anlayıştır.

Binaya kadar ücretsiz yapıyor ama bizde binada kablo tesisatı hiç yok. Bina içinden modeme kadar tesisat çekmemiz gerekiyor. Sizde var mıydı?

Arkadaşlar, doğrudan ilçenizdeki, kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurun. Gitmenize bile gerek yok. E-devletten başvurun, kendinizin talep etmediğiniz ve size zorla verilen hizmet için modem kirası kadar indirim talep edin. Yargılama masrafları, bilirkişi ücretleri vs. ne var ise komple kaybeden taraf ödüyor. Siz kaybeder iseniz devlet karşılıyor ki kaybetmeniz için bir sebep göremiyorum. Ne aleti gerekiyor ise bunları satın alıp kullanabilirsiniz. Size bir hizmet yanında başka bir hizmet almanızı DA-YA-TA-MAZ-LAR. Yasa bunu emrediyor. Ama siz sadece bunlar böyle kötü, böyle üç kağıtçı vs... diye dövünüp durursanız, icraate geçmezseniz hiç bir kimseye bir faydanız dokunmuyor.

Milletle uğraşıyorum hala kısmetse yarın elektrikçiden fiyat alıcam umarım 300 tl geçmez. Ben kendime çektircem. Gerisinin umrunda değil

15 TL oldu...