3 ayda 500 cayma bedeli olmaz, yalan soyluyorlar. Olmasi gereken sudur, sen taahhut vermeseydin ayda kac para verecektin bu hizmete? diyelim ki 100 lira. Ama sen 70 lira veriyorsun taahhut verdigin icin. Aradaki 30 lira farki, kac ay hizmet aldiysan carpacaksin, bu durum icin 30x 3 = 90 liradir. Kiminle konustun cayma bedeli icin? Yazili ve hukuken gecerli belge istiyorum cayma bedeli icin, 3 aylik taahhut iptali icin 500 lirayi hukuksuz buluyorum de, sana yazili gondersinler. Besyuz mesyuz olmaz o isler.

Selamlar. Türk Telekom 50MBps 200GB AKN VDSL paket kullanıyorum. Hızımdan çok fazla memnunum 48MBps alıyorum fakat, 24 MBps'den sonrası bana gereksiz bence. 3 aydan beri kullanıyorum. İlk ay 55, ikinci ay, 64, üçüncü ay 74TL ödedim ve gelecek aylar 89TL fatura ödeyeceğim. Türk Telekom'u cayma bedelini öğrenmek için aradığımda bana; 500 küsür civarı bir rakam söylediler. Tarifenin yanıda modem verilmedi, neden bu kadar yüksek ücret çıktığını sorduğumda; bağlantı, tesisat ücreti kampanya kapsamında alınmadığını söylediler. Halbuki eve gelip bağlamadılar bile. Önceden TurkNet kullanıyordum. TurkNet'deki ev telefonu numarasını arayıp istediler, Hat aktif oldu. Biz bu ülkede böyle sömürülmeye sürekli devam mı edeceğiz? Şikayet edecek bir yer var mı diye öğrenmek için açtım konuyu ama galiba cevabını biliyorum . Hayır. Son düzenleyen: Moderatör: 17 Mayıs 2018

124# arayın. Çıkan ekrandan "Taahhüt" seçeneğini seçin. Sonraki ekrandan "Taahhüt Sorgu" seçeneğini seçin. Kaç tane taahhüdünüzün bulunduğunu, kaç aylık taahhüdünüzün kaldığını, taahhüt bozma durumunda ödeyeceğiniz ceza bedelini içeren bir SMS alacaksınız. Cayma bedelinin 500 TL olduğunu sanmıyorum. Hele ilk aylarda cayma bedelinin çok düşük olduğunu hatırlıyorum.

Siz bunları söylemeye devam ettikçe, kabul ettiğin sözleşmeyi okumadan onaylarsan ; Evet, sömürülmeye devam edeceksiniz. Sözleşmede yazılandan aykırı bir miktar alınıyorsa tüketici hakem heyeti ve mahkemeleri mevcut. Devleti kötülemeden bilgisizliğinize dem vursanız daha iyi olur. Not: TTNET'den o kadar kişi başı yanarken bunları çok kez yazarken medya alanların, siz inadına onlarla sözleşme yaparsanız bu sizin sorununuz.

Millet atıp tutmuş biraz. Şöyle bir durum var arkadaşım. Cayma bedeli denilen ücreti asla ödemek zorunda değilsin devlet bu bedeli yasakladı çoktandır. Eğer seni tehdit ederlerse git mahkemeye davayı kazanmama ihtimalin yok üstüne para dahi alabilirsin. Cayma bedeli denilen bedel tamamen bilgisiz insanları soyma taktiğidir.

Yanlış. O sözleşme için geçerli, zaten sözleşme süresiz yapılıyor. Ceza bedeli taahhütname için ödeniyor. 48 ay taahhüt isteyen bile firmalar var ve BTK denetiminden geçiyor hepsi. Haber sitelerine güvenip hareket etmeyin. Evinize gelip gelmemeleri önemli değil. Sözleşmede o ücretlerin alınacağı yazıyordu. İnternet açıldıysa iş bitmiştir. Fiyatın yüksek olduğunu düşünüyorsanız Paul Doany'e DM atın geri ararlar sizi. İsterseniz altyapının olmadığı bir eve nakil isteyin öyle ceza ödemezsiniz.

normal şartlarda kampanyadan faydalandığın kadaraının bedelini ödersin. sözleşmenin şartlarına bakmak lazım. ben türknete geçerken bütün sayfaları okuyup imzaladım. sanırım siz okumadan imzalamışınız. haksız olduğunuzu düşündüğünüz bir konu varas kaymakamlıklardaki tüketici hakem heyetine başvurabilirsin. ben başka bir durum için başrup hakkımı almıştım.

Bizde de benzer bir durum oldu. 2 gün sonra AKK kalkacağı için uygun bir paket varsa geçelim dedik. 24Mbit 200GB kota 72TL ödüyoruz. Taahhütümüz 2020'de bitiyormuş. Aradığımızda telefondaki kadın 50Mbit 100GB kotalı paket 75TL ona geçebilirsiniz dedi. Hat sahibi ben olmadığım için hat sahibinin araması gerektiğini söyledi. Kapattık telefonu, hat sahibi yani halam aradı. Ancak bu sefer telefondaki kişi o pakete geçemeyeceğini ama 50Mbit 150GB kotalı pakete geçebileceğini söyledi o da 100TL falandı. İnternet üzerinden durumu mail attım. Tekrar bir kadın aradı. Hat sahibi kendi tarifem üzerinden bir üst pakete geçmek istiyorum derse bahsi geçen pakete aylık 75TL ücretle geçebileceğini söyledi. Yine tamam dedik kapattık. Aynısını halama ilettim. Halam aradığında bu sefer de cayma bedeli ödememiz gerektiğini söyledi. Bu bayağı saçma geldi, hem paket yükseltiyoruz hem de cayma bedeli ödüyoruz. Bizim kullandığımız paket normalde 200GB değildi. 100GB kotası vardı, yükseltmek istediğimiz zaman herhangi bir cayma bedeli istenmedi bizden. Ama şimdi paket yükseltmek istediğimizde böyle bir saçmalık oluyor. Belki 2-3TL farkla çok daha avantajlı bir pakete geçeceğimiz için böyle bir kurnazlık da yapılmış olabilir. Mevcut paket sahiplerinin kotası bu ay bitince zaten limitsiz olacak. Her türlü avantajlıydı. Bu konuda bir fikri olan var mı? Ne yapmalıyım?

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Haklısınız sonuna kadar. Taahhüt sona erme tarihi 02/2020 yazıyor 02/2019'da ben bunu istesem cezasız iptal edebilecek miyim?

Neden TürkNeti bırakıp Türk Telekoma geçtiniz ki?

Bahsettiğiniz tarifenin aynısını ben de kullanıyorum. Aylık 93.75₺ ödüyorum. Bana kurulum yapılırken modem de verildi ve o modemi kullanmaktayım. Ayrıca sabit hattım yoktu oradan sanal bir hat oluşturulup o numara girildi. Tüketici Haklarına göre; 12 Aylık sözleşme yasal. 12 ay üstü sözleşmelerde kullanıcı hiçbir mazaret göstermeden ayrılma hakkına sahip. 6502 Sayılı Kanun'un 52. Maddesi. Ama 12 ay içinde çıkmak isterseniz firmanın belirttiği bedeli ödemek Zorundasınız.

Ek olarak, Paket değişikliği mümkün mü? Caymadan ziyade eğer öyle bir şey oluyorsa daha iyi olur sizin için. Yoksa çıkmak isterseniz maalesef ki bedeli ödemek durumundasınız. 13. ay çıkabilirsiniz. Fakat AKK kalkacağı için yeni düzenlemeler de gelecektir. Eğer maddi yönden zorlamıyorsa kullanın, en azından 2019 başlarında AKK olmayacağı için neler değişir hep beraber görürüz.

Taahütte bu durum yazar iyice okursanız var mı cezası görebilirsiniz. Normalde başlangıç tarihine yakın bir şekilde iptal edilirse cezai miktar azalıyor. Bitime yakın yapılırsa daha çok miktar istenmektedir. Eğer bu işleri bilmiyorsanız bir avukat veya hakem heyetinden yardım isteyebilirsiniz yukarıda dediğim gibi. Bazı şirketler ISS'ler, kendilerine geçme durumda bu geçişlerde yaşanan bir miktar veya tamamını cezai durumu kendileri karşılayıp farklı firmadan aldığınızda karşılamaktadır. Bu tür tarifelere de bakabilirsiniz.

"Sözleşme için geçerli" diyorsunuz, zaten kullanıcı internet bağlatırken 24 Aylık bir sözleşme imzalıyor? Bahsettiğim haber siteleri değil. Bahsettiğim 6502 Sayılı Kanun'un 52. Maddesini araştırıp bakarak bence Resmi kaynaklardan da bilgi alabilirsiniz. Ülkemizde çoğu kişi bilmediği için haliyle ücreti ödemek durumunda kalıyor. Kimse itiraz etmek gibi bir düşünceye girmiyor.

Evet bu videoyu bende sonuna kadar izledim. BTK'yı aradım öyle bir şey yok dediler. Bir daha arayacağım zamanım olunca.

Sözleşme 24 ay değil, süresiz yapılıyor. Taahhüt 24 ay yapılıyor. TT sözleşme için değil, yazılı/sözlü yapılmış taahhüt için ücret istiyor. Taahhüt edilen sürenin öncesinde abonelik kapatılırsa ücret talep edebilirler. Bir çok kişi taahhüt ile sözleşmeyi karıştırıyor. Yazılı/sözlü taahhüt verilmediyse cezasız ayrılabilir ama istediği zaman.