Evet evine kadar girip modem kurulumunu dahi yapıyorlar.

Hayır, aynı gün içerisinde aradılar. Fakat şu an bayram tatilinde olabilirler.

O zaman Türknet doğru söylüyormuş sizin ankastreden gelen kabloda sıkıntı varmış. Neyse memnun olmanıza sevindim.

Evet ilk başta taahhüt yaptırmadığım için kurulum ücreti aldı ve kurulum ücretini 2 ay daha vermeye devam edeceğim. Ankastreden gelen kablo porttan çıkarılıp başka bir porta takıldı.

Evrakları gelen adam getiriyor imzalatiyor kurulumu yapıp gidiyor. Hat problem çıkmazsa anında aktif oluyor.

Öncelikle belirmek isterim ki @Oreki arkadaşımızın paylaşmış olduğu konudan esinlenerek 3 hafta önce bağlatmış olduğum Millenicom hakkında bilgi vermek istedim. TurkNet üzerinden yaklaşık 1 seneye yakın hizmet aldım. Bu hizmetimin hemen hemen her günü arıza kaydı oluşturarak geçti. İlk 5 ay problem yoktu, fakat 5 ay sonrasında 16 Mbps aldığım hız birden 8 Mbps'a düştü. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bizden kaynaklı bir problem değil, , sizin ankastrede problem var diye söylendi. Ben de memnuniyetsizlik sebebi ile 21.11.2018 tarihinde hattımın iptal dilekçesini gönderdim, aynı gün Millenicom'a internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumdan yaklaşık 2 saat sonra beni arayıp onayımı aldılar ve yarın müsaitseniz kurulum için saha arkadaşımızı size yönlendireceğiz diye söylediler, onay verdim. Söyledikleri gibi ertesi gün sahada çalışan arkadaş evime geldi, ankastreye kabloyu taktı, sözleşmeyi imzalattı ve eve girip modem kurulumunu tamamladı. TurkNet hizmetim daha iptal olmadığı için oradan sinyal almaya devam ediyordum. Sahadaki arkadaş arıza kaydı oluşturdu ve gitti. 1 saat kadar sonra Telekom'dan birisi geldi ankastrede ayarlama yaptı. O sırada ankastreye gelen hızın 60 Mbps olduğunu öğrendim, 35 Mbps'e kadar olan paketi aldığımdan hızımda sınır olacaktı ama problem değildi. Başvuru sürecinin sonucuna gelirsek, Millenicom 48 saat'ten daha az bir sürede problemsiz olarak internet bağlantımı sağladı. Performans olarak, biraz önce yaptığım SpeedTest sonucunu atıyorum ve 22.11.2018 tarihinden itibaren yaptığım indirmeleri bırakıyorum. SpeedTest; Kasım ayı indirmeleri; Aralık ayı indirmeleri; Ek olarak CS:GO ve diğer Türkiye'de sunucusu bulunmayan oyunlarda TurkNet'te 100-110 MS aşağısına düşmezken, şu an 60 MS üstüne çıktığını görmedim. Son düzenleyen: Moderatör: 15 Aralık 2018

Twitch ve CS:GO'da sorun var mı? Donma veya packet loss problemi oluyor mu?

Az önce aradılar, müsaitseniz geliyorum dedi. Evrakları kargo ile göndermedim bile, mail de gelmedi zaten. Bu ne hız böyle

Türk Telekom'un altyapı fiyatlarını arttıracağını duyunca paket yükseltip taahhüt yaptırmak için aradım. Görüşme bittikten 10 dakika sonra hızım güncelledi ve fiyat artışının bu ay değil diğer ay yapılacağı söylendi. Güncel tarifem 12 ay taahhütlü 50 Mbps'e kadar 89,90₺. 20₺'lik fiyat artışı oldu ama bence taahhüt yapmam iyi oldu, malum fiyatlar artacak. Aldığım sinyalde şu an bu

Dediğiniz gibi yapmaya çalışacağım. Az önce müşteri hizmetlerini aradım sanki zorla tutuyorlar adamı ağzında şekerle konuşuyor resmen. Bir diğeri tutmuş modeminizde sorun var.. Diğeri bilgisayardan sorun giderme işlemi, google chrome çerezleri temizleme işlemi yaptırıyor. Gerçekten çok komik temsilciler mevcut.

@Tortue ankastrenin hali iç acısı, hep ek ile dolu, ekler belirli zaman sonra paslanacağı için hizmetinizi baltalar, ping sorunu, hız düşmesine yol açabilir. Ankastre fotoğrafını Twitter üzerinden Paul Doany'e atın, düzenlenmesini talep edin, eklerin olduğunu eklerin kaldırılıp kablonun direk bağlanmasını isteyin. Yıl olmuş 2018 hala yanında krone pensesi olmadan gezen TT ekipleri var, "UY" diye geçen ek yapmak için kullanılan ara parçayı bilmeyen ekipler var, ayıptır ya!

Mailden gelen sözleşmeleri çıkartıp imzalayın, aras kargo ile Millenicom müdürlüğüne gönderin demişlerdi. Umarım bir sorun çıkmaz.

Teşekkürler, dünden beri mail bekliyorum Millenicom'dan ancak hala gelmedi. Sizde de bu kadar uzun sürdü mü?

Şaşırtıcı! Ekipler geldi ve az önce ankastre kutusunu kontrol ettiler. Altyapının desteklediği 20 Mbps'e çıktı. Demek ki 1 aydır uğraştığım sorun için gelmeleri gerekiyormuş..

CS:GO'da ilk başlarda problem yoktu. Fakat son 2 aydır packet loss %20 seviyelerine çıktığı oluyor. LOL oynarken sık sık internet kopuyor. Twitchi izlerken problem yok fakat upload 4 olmasına rağmen yayın açınca aşırı drop mevcut. Tekrar Türknet'e başvuru yaptım. Tekrar deneyimleyeceğim. CGN-IP aldığımı tespit ettim, havuzdan çıkarmaları için aradığımda maalesef cevabını duydum. Sanırım iptal etmekle iyi bir karar verdim. Türknette aynısını yaparsa en kötü statik ip alacağım.

Millenicom sizden kurulum ücreti aldı mı? Bir de ankastre ile modeminiz arasındaki kablolar yenilendi mi?

Modem olarak bir modem verdiler mi yoksa hali hazırda var mı? Modeli?

Turkcell'den kalma HG658 V2. Tavsiye etmem ama.

@Tortue orada bulunanlara kızmayın, zira önlerine konulan kağıt yada ekranda ne yazıyor ise onları okuyorlar, teknik bilgileri yok, sadece arıza kaydı almaya yarıyorlar, TT'de bu gibi sorunlar olduğu zaman il müdürlüğüne gidip fotoğraf vs. ile sorunu yetkiliye anlatıp durumun düzeltilmesini istemek. Genelde işe yarıyor, uzun sürüyor ama çözüme kavuşuyor.

Şu anda Türk Telekom kullanıyorum. 24 Mbps 35 GB Kota var. Ankastre kutusuna kadar taahhüt sözleşmesine göre alabileceğim hızı bana veriyorlarmış. 1 Aydır uğraşıyorum defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiç bir şey değişmedi. 250-500 Ping'le CS:GO oynuyorum çok iyi değil mi? 2 Ay sonra Türknet'e geçeceğim. Söylemiş olduğunuz gibi sorun yaşarsam direkt iptalini gerçekleştirmeyi düşünüyorum. (Kota dolduktan sonra ki hızım 8 Mbps ancak burada bir sorun olduğundan adım gibi eminim ve hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar.) Ankastre kutumuzun durumunu sizlerle paylaşmak istiyorum. 1 Ocağı bekleyeceğim sorun hala devam ediyor olsun ben bu karmaşıklığa yapacağımı bilirim. Ben kullanamıyorsam kimse kullanamaz durumu söz konusu olacak çünkü.

Yaklaşık 3 hafta önce başka bir ilçeye taşındım şuanda aktif aboneliğim Türk Telekom. Nakil talebi veriyorum, boş port yok diyorlar. İptal ettiremiyorum, cayma bedelinin ne kadar çıkacağını kendileri bile bilmiyor. "Beklemekten başka çareniz yok 1 ay, 2 ay belki de 1 sene bekleyebilirsiniz." Dediler genel müdürlükten. Bende gittim hemen millenicom'dan taahhütsüz bir abonelik başlattım. Ankastre kutusundan daire içine kadar bir hat çekili değil. Millenicom biz çekeriz, 120 TL kurulum ücreti alırız dediler. Bu sabah Türk Telekom ekipleri geldi, Millenicom tarafından gönderildiklerini söylediler. Halbuki dünya kadar boş port vardı. Reglet'e idarelik bir kablo çakarken şunu söyledi "Satana kadar yalan söylerler." ardından Millenicom'u aradım ve söyledim, öyle bir şey olması imkansız dediler. Evinize kadar gelip hattınızı çekeriz dediler. Gerçekten çekiyorlar mı yoksa 120 TL kurulum ücreti boşu boşuna mı ödüyoruz?

Onu bilmiyorum bana direk sözleşme ile gelmişti adam.

Ben hat çekemem dedi gitti. Hattı kendim çekip kurulum ücreti de vermeyeceğim şimdi.

Ücret faturaya yansıyor, itiraz etmeyi dene. Sanırım sadece İstanbul'da kendi saha görevlileri mevcut. Oraya çekmediklerine göre TT ekipleri gelmiştir.

Yeni hat değeri Tesisatı kendim bugün çektim, kurulum ücreti ödemek istemiyorum kabul ediyorsanız hemen sözleşmeyi imzalarım, kabul etmiyorsanız hazır imzalamamış iken aboneliğimi iptal ettireceğim dedim. @skaDa ekip hala gelmedi, dolayısıyla kurulumum yapılmadı ve evrak vs imzalamadım. Sabah Müşteri Hizmetlerini aradım ve bir şey demeden "Modem için Kullanıcı adı ve Şifre" istiyorum dedim. Bana iletti daha sonra modeme girdim @millenicom gibi. İnternete şuan erişiyorum bir sıkıntı yok. Ancak evrak vs imzalamadım, nasıl erişebiliyorum internete? Aradım görüştüm, ekip tekrardan gelecektir dedi. Online işlemlere de giremiyorum, abonelik numaram da yok dolayısıyla. Şifre sıfırlama kısmında TCKNO giriyorum, kullanıcı bulunamadı diyor.