Bazı yerlerde TurkNet altyapısı yok.

Türk Telekommuş, normal benimde 15 megabit almam gerekiyor normalde ama 9 10 zor görüyorum.

8 mbps paketlerin fiyatını gösterip sonra da kendinizin de bu hızı aldığını ama şuan kullandığınız paketin fiyatını göstermeyi denediniz mi?

9 yıldır şu anki adresimde yaşıyorum. 16 Mbps hızında internet kullandığım zamanlar evime 4 zor geliyordu. Sonrasında taahhüt döneminde 24Mbps'e kadar yükseltebileceğimiz ve desteklendiği söylendi ve 20'ye geçiş yaptık. Şu anda 20 olması gereken internetten 7-8 zor alıyorum. Bu yıllardır böyle ve asla yardımcı olmadılar, üstelik sorsanız 16'dan yüksek alamazmışız zaten, ona rağmen bize yükseltilebileceğini söylediler ve yükselttik. Şu an sürekli kutunun 500 metre uzakta olmasından ve bakır kablolardan bahane üretiyorlardı. Araştırdığım kadarıyla bakır kablolar 2.5-3Km'den sonra hız düşüşü yaşıyor. Yakın zamanda yakınıma yeni fiber kutusu yapılmış ama yıllardır fiber için başvurmamıza rağmen hem kutudan çıkan internetin fiber kablo ile verilmediğini hem de verilirse bize port olmadığını söylediler. Üstüne bir de başvurmamışsınızdır diye bizi yalancı çıkarmaya çalıştılar. Şu anda internet sitelerinde altyapı kontrolünde 100 Mbps internet altyapısı olduğu söyleniyor. Bu nasıl haksızlık anlamıyorum. Fiber'in evime sağlanması için yaklaşık bir yıl süre olduğunu söylediler. Olanları arkadaşlarıma anlattığımda da internette tasarruf olsun diye bazı bölgelerde limiter olduğunu söylediler ama doğru mu bilemiyorum. Ayrıca hat sahibi olmadığımdan uğraşamıyorum ve ailem her bahanelerinde tamam diyerek geri çekiliyor. Ne yapacağımı şaşırdım, Discord üzerinden fotoğraf gönderirken seslide konuşamaz oldum.

Bunu da denedim, hatta sonrasında "şikayetinizi geri çekmişsiniz" dediler. Hasar olmadığını savunuyorlar, hala evimle santral arasında olan 500m mesafeyi bahane ediyorlar.

Ailenize niye içmediği suya para ödediklerini sorun ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Çünkü şirket yardımcı olacağa benzemiyor.

Arayıp görüştüm ve ne altyapı ne de port olduğunu söylediler. Güzel, berbat bir interneti olan ve mobil şebeke/ağ çekmeyen bir yerde yaşamak gerçekten hiç zor değil.

Bende aynı sıkıntı vardı Vodafone müşteri hizmetlerinden yaklaşık 5-6 defa hasar kaydı oluşturdum 6-7 ay sonra düzeldi Türk telekom müşteri hizmetlerini aramayı deneyin ve hasar kaydı oluşturun.

TurkNet geçin düzelir.

Arkana sağlam bir dayını veya amcanı alıp Türk Telekom merkez binasına gideceksin ve olay çözülecek dostum. Başka çözümler bulmaya çalışma. En kesin çözüm bu, bana güven.

Türk Telekom modem kullanıyorum ve PUBG Mobile'da sıkıntı yaşıyorum oyunlar ve grafik yüklenmiyor. Müşteri hizmetleri aradım hızda veya MS ping sıkıntı olmadığını söylediler. Başka Wi-Fi bağlanınca herhangi bir sorun çıkmıyor bu Wi-Fi üzerinde tek sorun yaşamaktayım. Modem ZTE ZXHN H298a (25 Mgbt alıyorum) telefon denedim sadece bu modemde oluyor

Bendede hasar olmadığını savunuyorlardı ama gene de onlarca defalarca aradım ve sonunda hasar kaydı oluşturdular.

Klasik bir Türk Telekom vakası, sizi uzun bir süreç bekliyor. Maalesef Türk Telekom gibi şirketler uğraşmadan kılını kıpırdatmayan şirketler, kolay gelsin.