Ben daha önce 50GB 4.5G paketini 130 TL ye almıştım. 70-80 MPS hızları görüyordum ama online oyunlarda lag yapıyordu bazen. Hocam bir de 10 MPS hız için 159 TL çok fazla.

Sanırım 10Mbps dowland ve 10 Mbps upload sınırsız paket 159₺. Bir bakın danışın. En azından taşınabilir ve simetrik Superbox 4.5G İnternet Kampanyası Ev internetinde fark yaratan yenilik! 4.5G hızında internet Superbox ile evinizde! www.turkcell.com.tr

Aynı sorunu bende yaşıyorum hocam geçen ayın 15. de kesildi internet sürekli saha dolabında arıza var, genel bir arıza var diye ileri tarihe erteliyorlar 23 gün oldu hala düzelmedi. dün ttnet müdürlüğüne gittim yarın düzelecek dedi şimdi çağrı merkezini arıyorum yine ayın 10una ertelemişler şaka gibi ya cidden telefonun internetine paket yapmaktan çok zararlı çıktım bu ay

Yine ucuz atlatmışsınız bizdeki arıza 8 ay sürmüştü ve ben 2. haftasında Superbox almıştım. Telekom'u da THH'ye verdim ama hala anlamadığım bir şekilde haksız bulundum. 2021'de 1300 TL cayma bedeli ödedim ama hiç pişman değilim. Bu süreçte taşındım ve Superonline'ın kendi altyapısından verdiği fiber interneti kullanıyorum. Türkiye şartlarında daha kaliteli bir hizmet yok bence.

Çok saçma bir sistem hocam Defalarca iptal etmek istedim ama ücret çok yüksek 600-700 TL istiyorlar. Ben aldığım günden beri pişmanım 3. gün iptal ettirmek istemiştim. Ailemin evinde de Türk Telekom fiber var orada hiç sorun yaşamadık, ona güvenerek almıştım ama benim evimde aldığım günden beri internet problemli ama bu 2 ay arıza gerçekten olacak iş değil. Şu an tek umudum Ceo'suna twitter'dan mesaj atacağım, umarım ilgilenir. Eğer bedel ödemeden iptal ettirebilirsem Netspeed ve Süperbox u düşüneceğim, zaten 4.5G modemim de var.

Türk Telekom, rezalet bir servis sağlayıcısıdır. Gerek SNR Margin değerleri olsun, gerek kafaya göre hız düşürme olsun, lanettir. Sana verilmeyen hizmetin karşılığını verme, haklarını gerekirse savun. Bu adamlar hukuki işlemlerden sakınır ve kaçınır.

Müşteri hizmetlerini arayıp kullanmadığınız hizmetin bedelini faturadan kesilmesini talep edin.

Bizim burada bir saha dolabı var, 2 aydır yarısı kopuk vaziyette, sizinle benzer durumdalar. 30 Nisan dedilerse %90 o süre yaza kadar uzayacaktır. TT'nin bir gün bile dediğine inanmayın. 2 ay çok uzun bir süre. Bölge müdürlüğüne gidip bilgi alabilir ve arıza giderilene kadar faturanın gelmemesi için gerekli birimle görünebilirsin. 2 ay çok uzun süre, büyük ihtimal cayma bedeli ödemeden iptal ettirme hakkın olmalı, onu kullanabilirsin, sorun çıkarırlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvurarak gene hakkın olanı alırsın. Süperbox tercih edebilirsin, tabii fiyatı tuzlu ama internet kritik ise başka çözüm yok.

Merhaba sonuç nedir? Merak ettim.

Kardeşim bence Netspeed'e geç taahhütün bittiğinde. Ben de Türk Telekom'un internetini kullanıyorum. Çok pişmanım. Bunlara para kazandırmayalım. Zaten geçen bir haber okudum. Türk Telekom 1 Nisan'dan sonra tekrar kota geleceği yönünde. İşin kötü tarafı kota dolduğunda hız düşmeyip sonraki aya kadar internet tamamen kesileceği yönünde. İnşallah 1 Nisan şakası olarak insanların yüreğine su serperler. Eğer gerçekten böyle bir şey yaparlarsa taahhüdü iptal edip Netspeed'e geçmeyi düşünüyorum.

O zaman sen de iki ay fatura ödeme bunlara. Hizmet bunlarda sıfır sıfır.

Güncelleme. Bugün 25 gün sonra internetim geldi ayın 6'sında türk telekom müdürlüğüne gittim arıza kaydı oluşturdular 9unda ekipler gelip bakacak dediler, bugüne kadar çağrı merkezinin arıza kaydı oluşturdum demesi yalanmış hiçbirşey yapmamışlar. eğer ki internetiniz gittiyse hiç çağrı merkezini aramak ile uğraşmayın direk müdürlüğe gidin en kolay çözüm.

Ceo'su Paul Doany'e Twitter üzerinde mesaj atıp durumu anlattım. İlgileneceğini söyledi ve az önce beni aradılar. Bölge müdürlüğü ile görüşüp tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Umarım çözerler, Mobil interneti araştırıyorum bir yandan da baya zamlanmış. Arızanın sebebini bugün öğrendim, internet kabloları çalınmış. Bölge müdürlüğünden bana bu bilgiyi verdiler. Onlar şu an çalışma yol dedi ama bir arkadaşım yeni kablo çekildiğini söyledi.

Ben 1 ay sonra aboneliği kapartırdım, 6-7 ay sürdü sanırım.

Hizmet verilmediği için fatura kesemezler. Tabi bu senin internet kullanamadığın durumunu değiştirmiyor.

Hocam genel arıza ne kadar sürede çözüldü.

Lanet türk telekom hepsi birbirinden şerefsiz 4 aydır internet kullanamıyorum genel ariza diyip su tarihte düzelecek deyip ertlediler hep aldığınız paralar haram zıkkım olsun taahhütten dolayi çıkamıyorum da

Cayma bedelinden vazgeçmediler ben de hakem heyetine gittim, TT savunma yapmamasına rağmen saçma bir şekilde hakem heyeti cayma bedelinin ödenmesi konusunda karar aldı. Henüz ödemedim, onlar da istemedi Bu arada tam 6 ay sürdü o arıza. Kablolar çalınmış.

Merhaba arkadaşlar. Bu sabah uyandığımda modemin ışıkları yanmıyordu, Turk Telekom'u aradım, arıza kaydı oluşturdular ve haber vereceğiz dediler. Öğlen arandım bölgemde genel bir arıza olduğunu çalışma bitince geleceğini söylediler. Akşama gelir diye düşündüm. Az önce tekrar aradım, ne zaman çalışmanın biteceğini sordum. Bana 30 Nisan olarak göründüğünü, detaylı bilgi için bölge müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? Altyapı çalışması da olup olmadığı belli değil. 2 ay nasıl hizmet verilmez? Böyle bir sorun yaşayan oldu mu?

Fatura çıkar ama itiraz ederseniz ödemezsiniz dediler. 2 ay internetsiz kalmak çok kötü, tek yaşıyorum ve internet yoksa evde yapacak hiçbir şey yok. Böyle rezalet bir hizmeti başka hiçbir kurumda görmedim ben.

Merhaba, arıza 8 ay sürmüştü ve ben üyeliğimi iptal etmiştim.

Evet doğru fakat mecburiyet ise tek çözüm

Bu konuda hiçbir şey yapmıyorlar, bir de iptal edersen utanmadan cayma bedeli istiyorlar.

Merhabalar internetiniz duzeldi mi acaba?

Söyledim onu kabul ettiler fakat gel gelelim ben internetsiz kaldım..

Üstünden uzun süre geçmiş, bir gelişme var mı? Fiber sizi gördü mü?

6 ayda Kadiköy'ün tamımına FTTH çekerlerdi. 2 basit kablo için bu kadar bekledilerse genel bir arızada 2 yıl bekletirler... Bu firmalar akıllanmaz.