Sorun birçok şeyden kaynaklı olabilir. Hattınızdan kaynaklı olabilir, modemden kaynaklı olabilir ya da modem varsayılan hat profilini desteklemiyor olabilir. Tam olarak bu durum nasıl oldu anlatırsanız daha çok yardımcı olabiliriz.

Yeni hipernet çektiler ama bizim binada ki telefon hatları eski.

Şimdi eğer hat bugün çekildiyse hattınızın onay süresi vardır santralden. Yirmi dört saate kadar çıkabilir bu durum. Telefon hatları eski diyorsunuz ama öyle olsa Telekom ekipleri hipernet paketini onaylayamaz. Kısacası burada bir tezatlık var. Binadaki telefon hatları bakır kablo ve eskiyse, mahalledeki kutu yanınızda bile maksimum 35 Mb/s hız görürsünüz. Bu oldukça ütopik bir durum bu arada. Bakır hatlara maksimum 16 Mb/s paketler veriyor santralden. İkinci senaryo şu olabilir ki benim de başıma geldi: Altyapı hipernet destekli gözüküyordur, ekip gelir hattı bağlar ama santral onay veremez. Sistem hata verir altyapı kaldırmıyor diye. Kaldı ki onay bile verse hat çöker. Asla DSL ışığı sabitlenmez o derece. Çünkü dediğinize göre binanızda ki kablolar eski. Ben sizin yerinizde olsam şu yolları izlerdim: İlk olarak hat bugün bağlandıysa bir gün beklerdim santral onayını. Eğer bu süre uzar ve DSL ışığı yanıp sönme dahi yapmazsa Müşteri Hizmetlerini arar durumu bildiririm ve hattımın incelenmesini talep ederim. Biz ne kadar teori öne sürsek de Müşteri Hizmetleri hattın durumunu bizden dahi iyi görebiliyor.

ADSL bağlantım kesliyor nedeni ne olabilir? Son düzenleyen: Moderatör: 1 Kasım 2018

Ben adsl paket kullanıyorum hızım 16 mbps alt yapı en fazla 35 destekliyor hiper döşeneli 1 ay oldu.