Yurtdışı işlemlerde döviz kuru değişiminin nasıl önemi olmaz? Hatta bu konuda Amazon Japonya örneği var. Önce Japon Yeni cinsi USD'ye, USD cinsi de TL'ye dönüşüp o şekilde ekstreye düşüyor. O yüzden zaten kur dalgalanmalarından bu kadar etkilenmiş konu sahibi arkadaş. Bu örnekteki gibi yurtdışı alışverişlerinde kur dalgalanmalarından korunmak istiyorsanız daha en başta amazon'un kuru ile TL cinsinden ödeme yapmalısınız. Risk alıp döviz cinsinden işlem yaparsanız sonuçlarını da kabul edersiniz.

Bunları araştırmadan neden alıyorsun peki? Japonya'dan alırsan kur bazlı kalıyor hesabında doğal olarak da kur arttıkça senin aldığın üründe artıyor.

1- Sanal kart açarken sözleşme imzalamadım. 2- Para çekileceği sıra ücret yetersizse bu iptal olabilir. 3- Garanti bankası müşteri hizmetleri kendi ağızıyla söyledi ve kayıdı mevcut. Eksi bakiyeye düşme yok. 4- Faiz binme diye bir şey de yok, bu bir sanal kart. 5- Banka hesabı açarken sözleşmeyi okumanızı tavsiye ederim. 6- Allahtan sabır, sizlere de akıl fikir vermesini temenni eder, kalan hayatınızda başarılar dilerim. 7-ENGELLENDİNİZ.

İyi günler

Döviz hesabı açın bundan sonra yurt dışından alışverişlerde onu kullanın. Siz 4 günde kur farkı ödemişsiniz bazen ben amazon.com'dan yaptığım alışverişlerde bile aynı anda o farkı ödüyorum maalesef. Siz bankaya alışveriş için onay vermişsiniz onlar size işlemi siz mi yapıyorsunuz onu anlamak için onay istiyorlar, tutar bankayı bağlamaz teknik olarak. Üzüldüm sizin için umarım sorunu çözersiniz. Kartınızın eksi bakiyeye düşmesinin sebebi acil hesaptan kullanması mıymış? Aslında bu eksiye düşme olayı çok kötü olmuş, kredi kartı acil hesaptan karşılanıyor genelde ama sanal kart daha önce duymadım hiç.

Muhtemelen bahsettiğiniz görüşme işlemin size ait olup olmadığını anlamak ve fraud işlemleri önlemek için alınan onaydır. Telefonda işlem tutarını söylemeleri o tutarın sabit kalacağı anlamına gelmiyor. Döviz cinsi işlemlerde, işlemin dönem içine düştüğü günün kuru kabul edilir. Dediğim gibi kur yükseleceğine düşseydi; bu sefer nihai tutar 12000 TL'den de aşağıya gelecekti. O zaman kur değişimi size yarayacaktı. Yurtdışı işlem yapıyorsanız bunu bilmeniz lazım. Siz bunu 3000 liraya öğrenmiş oldunuz.

Ben de garanti bonus kredi kartı üzerinden açılan bir sanal kart kullanıyorum. Limiti 15.000 TL açmadığı sürece o para çekilemez karttan diye biliyorum ben. Arkadaş yanlışlıkla kredi kartı ile sanal kartın limitini eşit olarak ayarlamış sanırım. Dövizin artmasinin veya azalmasının bir önemi yok. Ben mesela her zaman yapacağım alışverise göre limit açıyorum.

Amazon Fransa'dan kart satın aldım sanal kart ile. Alıp, almamak arasında kararsız kaldım. Sanal kartın limitini 1 lira yaptım. Amazon 4, 5 gün para çekmeyi denedi. Hep uyari maili geldi, kartınızda bakiye yükleyin veya değiştirin diye. Düşse eksiye düşerdi benimki de sanırım. Bu dediğim olay yaklaşık 3,4 ay once oldu. Sistem değişmiş olabilir.

Sanal kartın bakiyesi işlem anında müsaitmiş ki işlem gerçekleşmiş. Daha sonra işlem dönem içine düşene kadar da kur yükselmiş. Yani bunun neresini anlamadınız bilmiyorum. Yanlış anlamayın dünyanın öteki ucundan ekran kartı almayı bilen birisini bunu da bilmeli. O imzaladığınız banka sözleşmelerinde bunlar hep yazar. Etik mi değil mi o benim karar vereceğim bir şey değil.

Gayet açık aslında. Arkadaşın anlattığına göre işlem tarihindeki kur düşükmüş ve sanal kartla o gün işlemi döviz cinsinden gerçekleştirmiş. Daha sonra işlem provizyondan dönem içine düşene kadar döviz kuru yükselmiş ve banka da tamamlanmış işlemi kendi kendine iptal edemeyeceği için normal olarak limiti eksiye düşürmüş.

Ortada mağduriyetlik bir durum yok. Hakkınızı arayabileceğiniz bir durumda yok. Amazondan aldığınız bir ürün prozivyonda bekler. Elinize ulaştığında amazon muhasebeleştirir. Siz aldığınızda dolar kuru 12₺ ise muhasebeleştirildikten 1 gün önceki kur baz alınır. O sırada kur 24₺ ise 2 kat ücret ödersiniz. Bunu yaşamak istemiyorsanız döviz ekstre talimatı oluşturup ürünü aldığınız gün ürün kaç dolara geliyor hesaplayıp hesabınıza o kadar dolar almanız gerekir. 15 çekilecekti madem söyleselerdi izin vermezdim demişsiniz. Ürün size geldiğinde dolar kuru düşmüş 10.000₺ ödemiş olsanız sesiniz çıkmazdı. Banka sizden ne kadar çekileceğini bilemez. Bunu bilmekle veya öngörmek ile mükellef olan sizlersiniz.

Hocam size anlatmak istediğim şu bakın, Cebinizde 10 TL para var ve markette ödeme yapıyorsunuz. Kasiyere parayı veriyorsunuz sonra tam kapıdan çıkarken pantolonunuzu söküp alıyorlar. Anlatabildim mi?

%100 haksız bulunacağınız bomboş bir dava açmışsınız o halde. Döviz ekstre talimatınız yoksa paşa paşa ödeyeceksiniz o parayı. Hesap açarken imzaladığınız sözleşme detaylarını a dan z ye okursanız anlarsınız. O parayı ödemek zorundasınız. Hacize kadar gider

Bunu pek tavsiye etmem, kendi kafanıza göre iş yapmanızı da tavsiye etmem. Siz tek başınıza bir şeyler yapmaya çalışırken bankanın 50 tane avukatı bu sözleşmeleri inceliyor açıklardan yararlanmanın yolunu arıyor. Yapacağınız en mantıklı şey bu işler üzerine çalışmış bir avukat ile iletişime geçmek. Siz sabah akşam itiraz edin isterseniz ama bilmediğiniz o kadar çok şey vardır ki bankanın avukatları hepsinden yararlanır üstünüze çöker. İtiraz edilecekse önce borç ödenip daha sonra itiraz edilmeli çünkü sözleşmede 500 tane madde var ve çoğumuz bunları hiç okumadan onaylayıp geçiyoruz. Günün sonunda banka haklı çıkarsa ödemediğiniz her günün faiziyle birlikte o parayı sizden alır. Ayrıca garantinin sayfasında şöyle bir yazı var. Çıkabilecek tüm ekstra ücret ve vergiler ekstreye yansıtılır diyor. Belki arkadaş sözleşmeyi imzalarken gözden kaçırdığı bazı maddeler vardır. Yabancı para cinsinden kartınızla yaptığınız tüm nakit işlemler ile yurt dışında TL cinsinden yaptığınız işlemler ödeme tipiniz ne olursa olsun Türk lirası olarak ekstrenize yansır. Yurt dışı harcama ve nakit işlemleriniz, hangi para cinsinden yapıldığına bakılmaksızın, kartlı sistem kuruluşlarının kendilerince belirlenen kurları üzerinden USD'ye çevrilerek bize iletilmektedir. Ödeme tipinizi TL seçmeniz durumunda bu işlemler, işlem kaydının kartlı sistem kuruluşlarının takas sisteminden bize ulaştırıldığı anda mevcut döviz satış kurumuz üzerinden TL'ye çevrilir. Bunun sonucunda ortaya çıkabilecek kambiyo gider vergisi tarafınızdan ödenmelidir. Yürürlükteki oran üzerinden uygulanacak bu verginin yanı sıra yabancı para cinsinden yapılan işlemler nedeni ile kullanılan takas mahsuplaşma sistemleri için üçüncü kişi konumunda olan kartlı sistem kuruluşlarına tarafımızca ödenen ücret ve komisyonlar, lisans bedelleri ve bunlara ilişkin vergiler dönem borcunuza dahil edilecektir.

Hocam banka tarafını çok güzel savunmuşsunuz sözleşmelerde yazar falan diye ama bir soru sormak istiyorum. Bir hesabın eksiye düşebilmesi esnek hesap vb. bir özellik olması gerekir. Bu özellik açılırken size kart sözleşmelerine benzer bir sözleşme gelir ve online olarak bu sözleşmeyi kabul ederek bu özelliği aktif eder, paranız olmadığında eksi hesaba düşerek bankanın sözleşmede belirlediği faiz oranında bankaya borçlanmayı kabul edersiniz. Bu arkadaşın anladığım kadarıyla esnek hesap gibi bir eksi bakiye özelliği aktif değilmiş. Peki bu durumda banka hangi hakla faiz talep edecek eksi bakiye için? Etmeyecek derseniz arkadaş borcu 10 yıl falan geciktirsin 3K para pul olur. Eğer banka faizini alır derseniz de hangi sözleşmeye itafen, hangi oranda alacak bu faizi? Müşteri onayı yok böyle bir işlem için. Kurla ilgili bahsettikleriniz doğru olsa da burada olması gereken ürünün fiyatı yükseldiğinde hesapta o kadar para yoksa işlemin yapılmamasıdır. Banka bu işlemi yapıyorsa sistemsel bir sıkıntıdan olmuştur. Ben arkadaşın yerinde olsam 3K parayı bir süre ödemem ve işlenen faize itiraz ederim. Banka bana borçlanma şartlarını belirtip faiz için onayımı almadı. Her türlü haklı olur. Yıllarca ödemese bile faiz işletilemez.

İlginç, sanal kartta limiti sizin belirlemeniz gerekmiyor mu? Benim de çok alışverişim oldu sanal kartla. Bazen limit yükseltmeyi unutuyorum, kartınızda bakiye olmadığı için alışveriş gerçekleşmedi diye uyarı veriyor. Demek istediğim karta sizin verdiginizin limitin üstünde bir ucretle alışveriş nasıl oldu anlamadım, bankayla görüşün en kısa zamanda bence.

Anlatmak istediğimi anlamıyor musun? Sanal kartımda para yokken nasıl fazla çekip eksi bakiyeye düşürebiliyor? Bunu benden izinsiz nasıl yapabiliyor? Artık biraz empati yapın ya rica ediyorum.

Garanti bankasını tercih etmemin sebebi ne kadar ücret çekileceğinin onayını arayıp sormalarıydı. Daha öncesinde böyle bir şey ile karşılaşmadım. 12000 TL için verdiğim onay kayıtlarında mevcuttur. Ben 15000 TL için onay vermedim. Sanal kartın eksi bakiyeye düşmesi nasıl bir saçmalık. Madem para yok o zaman çekmeyeceksin. Yanlış mıyım?

Amazon Jp'den 12000 TL'ye ekran kartı satın aldım. Garanti Bankası sanal kartım ile ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaparken Garanti Bankası sizi arıyor ve bu tutardaki ödemeyi onaylıyor musunuz? Diye soruyor. Bende 12000 TL için onay verdim. Ama Amazon jp siparişi 4 gün sonra onayladığı için kur yükselmesinden dolayı sanal kartımdan giden 12000 TL'nin üstüne 3000 TL eksi bakiyeye düştüm. Daha öncesinde sanal kartımla yapmış olduğum alışverişimde Garanti Bankası 2 defa çekim yapmış beni eksi bakiyeye düşürmüştü. Arayıp sorunu çözmüştük, bana sanal kartın asla eksi bakiyeye düşmeyeceğini bunun milyonda bir sistemsel sıkıntı olabileceğini söyledikleri için ben onlarla çalışmaya devam ettim. Ama ne kadar aradım sordum, hiçbir şekilde düzeltmediler ve 1 ay oldu. Ben hakkımı nerede arayabilirim. Madem 150000 TL çekilecekti. Bunu aynı sistemle arayıp sorsalar izin vermeyecektim.

Şimdi sonuca bağlandı işte. Ben Amazon TL kuruyla almışım simdi kontrol ettim. Sabit bir TL fiyatı mevcut. Dediğiniz gibi dövize güven olmuyor maalesef, önümüzü göremediğimiz için en iyi seçenek Amazon sabit TL kuruyla alışveriş yapmak lazım, yurt dışı alışverişleri için. Ama konu sahibi arkadaşın siparişi iptal etmesi durumunda ücret iadesini kesintili olarak alacak olmasına üzüldüm.

En başta yanıldığınız taraf şu. Ben bankacı ya da Garanti çalışanı vs değilim. Bununla beraber kimseyi savunduğum da yok. Ben sadece hem iş hem de eğlence için sık sık yurtdışına çıktığımdan ve yıllardır yurtdışı işlem yaptığımdan dolayı burada bildiklerimi aktardım. Sonuçta bedava bilgi, isteyen okusun. Bu örnekteki gibi olaylarda kredi kartında limit gayet tabii eksiye düşer. Üzerine de hatta limit aşım faizi de çıkar. O onayı daha en başta verdiniz. İsterseniz açın araştırın. Bankalar böyle durumları öngöremeyecek kadar saf değil. Dünyada bu olay bir tek konu sahibi arkadaşın başına gelmiyor. Ticaret yapanlar öyle boşuna kur dalgalanmalarında zarar etmiyor yani... Bir sebebi de bu işte. Bir adım ileriye gidemedik siz hala vadesiz TL hesabı kafasında olayı yorumluyorsunuz.

Aynen ürün elinize ulaştı ulaşacak banka diyecek ki aaa kur farkı var hemen iptal edelim ilk gemiyle geri gönderin. Eksi bakiyeye düşürmeyeceğini kim söylüyor? İmzaladığın sözleşmlerden haberin var mı? YOK! O 3.000₺ yi faizi ile ödeyeceksiniz

Normal, aradaki çıkan farkı kapınıza gelip isteyecek halleri yok. Hesabınızdan düşmüşler işte. Ama siz dava falan açarak iyi yapmışsınız belki dava sonrası o parayı ödemek zorunda kalmazsanız emsal olur işte, diğerleri için.

Ben de sizin dediğiniz gibi sanıyordum ama netten biraz araştırdım ve ilginç bir sekilde sanal kartı eksiye düşen çok insan gördüm. Biraz saçma bir durum ama oluyormuş.

Amazon siparişini iptal edemiyor musun iade et.

Yapılan harcama döviz cinsinden olunca böyle kur farkı kaynaklı durumlar görülebiliyor. Bunu sizin önceden biliyor olmanız lazımdı. Banka işlemin yapıldığı tarihteki kuru değil, işlemin o ayın hesap özetine düştüğü tarihteki kuru kesin kabul eder. Kur yükseleceğine düşseydi bu sefer, atıyorum sizden 12000 yerine 10000 TL alacaktı. Bu tür sürprizlerden korunmak istiyorsanız ya USD ekstreli bir kredi kartı kullanacaksınız ya da satıcı firmanın kendi belirlediği kur ile tutarı TL cinse çevirtip öyle ödeyeceksiniz. Amazon'da bu dediğim özellik var.

Evet bunun sebebi çoğu insanın düşündüğünün aksine para direkt olarak Türkiye'deki bankadan Amazon. Jp'ye gitmiyor olması. Amazon. Jp'nin çalıştığı Türkiye dışındaki bankaya gidiyor ve orada faturalandırılıp tekrar geri dönüyor daha sonra sizin hesabınıza TL olarak yansıyor ve üzerine %2 komisyon koyuluyor. Yani Türkiye'deki banka o farkı kafasına göre yansıtmıyor. Yani şimdi 15k için arasalardı onay vermezdim demişsiniz ama bankanız sizin alışverişinizin kaç günde onaylanıp fatura edileceğini ve karşı bankadan döndüğündeki dolar kurunu hesaplayamaz, hesaplayamadığı için de size böyle bir şey söyleyemez. Bunun için bankanın müneccim olması gerekir.

Umarım çözüme kavuşturulur. Garanti Bankası eskiden beri çok sıkıntılı banka olarak anılıyor. BDDK E-Şikayet ebulten. bddk. org.tr

Anlamak istemeyen sensin. Algılayamıyorsunda. 15.000₺ yansıtıldıysa ve bu ürün sana ulaştıysa bunu mecburi olarak tahsis etmek zorunda banka. 3.000₺ yi kendi cebinden mi karşılayacak? Doğal olarak kalan 3.000₺ borç olarak yansıtılıp - bakiyeye düşürülmüşsün. Empatilik bir durum yok. Bizde kart aldık bizde bu tarz durumlarda ödeme yaptık. Ortada yasal olarak 1 gram dahi mağduriyet yok sen maduru oynuyorsun sadece.

Zaten parayı ödemeyeceğim 1 aydır bekliyor. Hesaplarımı sıfırladım. İstediğini yapsınlar. Benim hesabımda para yoksa kimse işlem yapamaz. İptal ederdi, olur biterdi.

Buradaki durum farklı ama, arkadaşın başta limiti yeterliymiş işlem gerçekleşmiş. Daha sonra çıkan farkı banka eksi olarak yansıtmış. Yani işlem hiç gerçekleşmemiş olsaydı en başında sizin dediğiniz gibi olurdu.

Kur yüzündendir, ticket atın.

Birader sen kendi hesaplarına eksi bakiyeye düşme yetkisi veriyor musun? 3000 TL'sinde değilim ödemem de o parayı. Garanti hesaplarımı kapattım. Eksi bakiyede kalsın öyle. Burda anlatmak istediğim eksi bakiyeye düşmesi sence normal mi? Herhangi bir sözleşme imzalanmamış. Onlara yetki verilmemiş. Bunu yapmaya hakları yoktu. Ayrıca yasal haklarıma başvurdum, şuan mahkeme sürecinde.

Peki hesap bakiyenizde olmayan bir tutarı sizden çekmeleri mi etik? Bunu mu demek istiyorsunuz? Sanal kart bakiyemde 12000 TL çekmişken, hesap bakiyemin sıfır olmasına karşılık kur farkını -3000 TL olarak bana yansıtmaları mı sizce haklı burada? Bunu benim bilmemem gayet normal, çünkü sanal kart açarken böyle bir şeye onay vermedim. Teşekkürler