Örnek mağdur ben TurkNET aboneliği aldım, kabloyu zar zor çektiler ama 2 haftadır ADSL ışığım yanmıyor. Gelip bakmıyorlar da

Benim bina içerisinde Türk Telekom Fiber kutusu mevcut. Dolayısıyla Süperonline sanırsam fiber kutu binaya çekmez öyle değil mi?

BTK kararına uymak zorundalar. "Uymuyorum arkadaş" denmesi durumunda iş Türk Telekom'a devlet tarafından el konulmasına kadar gider. Yeni gelen müşterilerle ise reklam yapıyorlar ya, o yüzden yeni müşteri hastalığı var bunlarda. Nasıl bir pazarlama taktiğidir, nasıl bir zekanın ürünüdür bilmem ama bunlara göre "ne kadar çok müşteri gelirse o kadar iyi".

Sadık müşterilere yapılmayan promosyonlar hakkında çok doğru söylemişsiniz. Yeni müşteri çekmek için sürekli yenilenen bir pazarlama politika mevcut fakat daimi müşteri için doğru dürüst indirim bile alamıyoruz.

Müstehak yani kimse kusura bakmasın. Meme ağlayana verilir, kimse bir tepki göstermiyor. Benim internetim 10 yıl önce daha hızlıydı.

İptal talebi için dilekçe yazıp gönderin hemen sonra çözüyorlar. Sent from my General Mobile 4G Dual using Technopat Sosyal mobile app

BTK kararına zaten uymak zorundalar ama ne bileyim. SuperOnline kendi altyapısı yok ayrıca bağlanması için inanın çok uğraştım kaç görüşme yaptım 35-40 güne yakın bir sonuç alamadım tekrar abone olmayı düşünmüyorum. Türknet için şikayet çok ama son zamandaki yatırımları ve bilinirliği arttığı için açıkcası denemek istiyorum. Altyapım stabil santrale çok yakınım alabilirsem ki altyapım destekliyor 55mbit VDSL bağlanacak. AKK olsa dahi esnetildiği için beni hiç etkilemeyecek eğer memnun kalmazsam tekrar Türk Telekoma geçmeyi düşünüyorum. Arada biraz zararım olabilir belki ama değer diye düşünüyorum.

Sizinki yine uygun bana 35Mbit 69 deseler hemen onaylardım. Bu arada fiyatlar ev telefonu dahil demi.

Hocam, bu TurkNET ve Türk Telekom firmalarının birbirlerinden haberi yok. 07.04.2017 tarihinde TT yetkilileri sorunu çözeceğiz diye yola çıkmışlar ama bana ulaşamamışlar. Ben bunu TurkNET'ten değil, 2 gün önce gittiğim Antalya Türk Telekom binasında öğrendim. Sizce birbirlerinden haberi olmayan firmaların yaptığı işten ne beklersiniz ki? Kargoyu 4 günde aldılar. Ben 4 gün daha bekleyemem. Zaten 2 haftadır İnternet yok evde. Yarın sabah erkenden SuperOnline'a başvuracağım, illallah ettim yahu

Superonline Türk Telekom fiber üzerinden hizmet verebilir. Ancak madem Fiber var ve Türk Telekom'un Türknet geçmenizi öneririm 60 TL 100 MBps hız Sent from my General Mobile 4G Dual using Technopat Sosyal mobile app

Bendede tam tersi Uygun fiyat veriyorlar 200GB AKK 50Mbps 84 TL dediler arayıp ben geçmedim şu anda ise 35Mbps 100GB AKK 69 TL veriyorum

Valla öyle hocam yapıcak bişey yok. Superonline fiber, Türksat döşenmesini bekliyorum öyle olduğu an direk paketimdeki hızı 100 MBps yapıcağım Sent from my General Mobile 4G Dual using Technopat Sosyal mobile app

Türknet ile 8 Mayıs için randevulaştık. Bakalım bu süreç nasıl gelişecek, pişman mı olacağım yoksa iyiki mi diyeceğim. 55mbit altyapı için 50mbit VDSL olarak anlaştık. Umarım sorun çıkmaz.

Evet TT istemediği yere bişi yaptırmıyor ama bu bakanlığın resmi açıklaması bence uymak zorunda olduğu için yapar. Sent from my General Mobile 4G Dual using Technopat Sosyal mobile app

Merhabalar, mevcutta kullandığım Türk Telekom 24mbit VDSL paketimin taahhüt zamanı geldiği için fiyat bilgisi aldım. Fiyatlarda artış var, şuan kullandığım paketi en düşük 66,90 TL'den verebiliyorlarmış. Türk Telekom Prime üyesiyim ama Prime tarifeleri kullanamıyorum. Yeni gelenler benden daha düşük ücretle kullanıyor ben neredeyse 1998'den beri ev telefonu ve 2004'den beride internet abonesiyim. Neden bütün operatörlerde yeni kullanıcılar daha uygun kampanyalara alınıyor? Merak ediyorum adam her yıl operatör değiştiriyor uygun fiyata kullanıyor ben operatörde kalıyorum adamdan daha çok ödüyorum. Bu politika neye dayanıyor inanın merak ediyorum. Verilen fiyatlar : 24mbit = 66,90 (24 Aylık) 35mbit = 86,90 50mbit = 93,90 Ayrıca 1 Mayıs için planlanan AKK'nin esnetilmesi için "Bize gelen bir bilgi yok dolayısı ile AKK'de herhangi bir değişiklik gözükmüyor" dedi. Bu konu hakkında bilgisi olan var mı?

Şimdi öncelikle adamların politikası bence şu yeni müşteri çekmeye çalışıyorlar sen zaten abonesin 24 ay taahhütte var senin fiyatını niye değiştirsin ki. Yanlış bir politika ama böyle. Turknet deneyebilirsiniz sıkıntı olursa iptal dilekçesi yazıp gönderin sorununuzu en geç 5 güne çözüyorlar. AKK değişikliği kesinlikle olacak o bakanlığın resmi açıklaması. Müşteri hizmetlerine sadece şimdilik bilgi gitmemiştir yoksa Türk Telekom'un "ben bunu uygulamıcam arkadaş" demeye hakkı yok Sent from my General Mobile 4G Dual using Technopat Sosyal mobile app

Benim tahminime göre bakanlık kalkacak demişti geceleri. O yüzden bence Türk Telekom'un pek bi söz hakkı yok gibi. Tabi yanlışta biliyor olabilirim.

Neden bilmiyorum ama bildirim gelmediği için konuya bakmamıştım. Öncelikle cevap veren arkadaşlara teşekkür ederim. AKN olarak bende BTK kararının olduğunu kendilerine ilettim ama bize gelen bir bilgi yok denildi. Şuan AKN kapsamında yazıyorum umarım son olur. 1 Mayıstan sonra 8mbit verilir de bizde rahat bir nefes alırız. Ayrıca fiyatlandırma konusunda ise müşteri temsilcisi açık açık söyledi. Telekom sektörüne yön veren en baştaki firmayız. Fiyatlarımız diğer operatörlere göre değişiklik gösterebilir ama sektörün başında biz varız denildi. Konudan sonra birkaç firmaya baktım, daha önce Süperonline başvurum olmuştu ancak 35 gün geçmesine rağmen bağlantı olmamış üstüne başvuru otomatik iptale düşmüştü Vodafone'un şuan evde internette baya sıkıntılı olduğunu okudum ve son olarak Turk. net üzerinden iletişime geçerek geçiş hakkında bilgi aldım. Altyapım 55mbit VDSL'i desteklemekte. Eğer son güne kadar uygun bir teklif olmaz ise Türknet'e geçiş yapmayı düşünüyorum. Eğer memnun kalmaz isem 3 ayın sonunda tekrar Türk Telekom'a geçerek "Yeni gelen müşteri" kapsamında mevcut durumdan daha çok indirim alacağım. Peki arkadaşlar bu sürekli yeni gelene daha uygun tekliflerindeki amaç nedir, bilgisi olan veya şu şu nedendir belki diye düşüncesi olanlar var mı?

TT istemediği yere kablo çektirmiyor, merak etme istese onu da yapar. Kanunlara uyan mı var ülke de