Bölgedeki Ziraat bankasına gidip olayı anlatabilirsin. Benim de 2 kere yutmuştu başka bankadan gün içerisinde paramı geri almıştım.

Gidip Ziraat bankasına olayı anlat

Geçmiş olsun öncelikle. ATM ve kart farklı olduğu için kartın sahip olduğu kurum ile chargeback oluşturmalısın. Sayım yapılması gerekebilir. Ortalama 15 günde iade olabiliyorlar. Ziraat bankasına gitmen bir şeyi değiştirmez. Çünkü kartın o bankaya ait değil sana sayım yapılacak fazla çıkan tutar olur ise ve kurumun tarafından itirazın var ise yatırılır der. Veya kurumun parayı alman için şubeye gönderebilir.

Evet dediğiniz gibi. Beklediğimden hızlı oldu açıkçası. İnternette biraz gezindiğimde aylar sonra alabilenler olmuş .

Ziraat Katılım ATM'sinden Papara kartıma 1 adet 100 TL'lik banknot yükleyecekken yükleme hatasına benzer bir hata verdi ve parayı vermedi. Papara'ya destek maili attım. Yapmam gereken başka bir şey var mı?

Gerçekten Papara charge back ekibi güzel çalışıyor. Bu tür sorunlarda bazı bankalar illallah ettiriyor.

Ben alamadım sebebi de yüklediğim parayı bilmiyorudum parayı saymadan ATM koymam bir daha.

En geç 2 ay içinde paranızı iade edeceklerdir. Kendim aynı sorunu Tosla'da yaşamıştım.

Benim de başıma küçükken böyle bir şey gelmişti ama daha o zaman ben 8 yaşında filandım herhalde işte babamla ATM'den para çekecektik bende kartı ben sokayım diye ısrar ettim babamda tamam dedi sonra parayı aldık filan ama kart yok bekliyoruz bekliyoruz kart gelmiyor ben o an gerilmeye başladım 2dk bekledik gene kart yok sonra babam bana kızmaya başladı senin yapacağın işin diye böyle azarlerken birden kart geldi o an nasıl rahatladım bilemezsiniz aklıma geldi anlatayım dedim.

Evet dediğiniz olay şubeli atmlerde olabiliyor. Şubeli atmlerde şube kontrol edebilir. Fakat şubesiz atmler herhangi bir şubeye bağlı değiller bu nedenle periyodik kontrolleri olur. Sıkışan tutarların farklı bölümde kasetleri olur. Bu nedenle kart sahibinin bildirimde bulunması gerekir. Sizin işlemde baya bir aksiyon var şaşırdım açıkçası şubesiz bir atmyi şubeye giderek ve kamera kayıtlarını kontrol ederek incelemeleri büyük bir hizmet. Gerçekten çalışanlar iyi hizmet vermişler. Hem de farklı karta. Size inancım tam ama bu hizmet gerçekten çok zor hele ki büyük şehirler.

Para sayımından sonra para iade olur.

ATM kodunu Papara'ya ilettiysen banka ile iletişime geçip paranı hesabına yatırırlar. Süreç uzun sürer sadece.

Güncelleme: 24 Kasım günü papara desteğe e-posta yoluyla iletişime geçtim. Bugün 19.54 civarı param hesabıma geldi.

Yanlış biliyorsunuz hocam, arkadaşım gözümün önünde bu olayı yaşadı, Papara kartına ATM'den para yatırdı ve ATM uyarı verip parayı geri vermedi. ATM'nin ait olduğu bankaya gidip konuştuk, ATM'nin kamera kayıtlarına ve o sürede ATM'nin içinde ne kadar para olduğuna baktılar. Kamera kayıtlarında arkadaşımın parayı koyduğu gözüküyor ve ATM'nin para kayıtlarında +200 TL eklendiği gözüküyordu. Parayı geri verdiler.

Papara dilekçe verecek bankaya başka alternatifin yok.

Yoldayım hocam gidelim bakalım. Ne diyecekler acaba?

Tamamdır hocam gitmekten vazgeçtim o zaman. Bekleyeceğiz artık.