Doğru söylüyorsunuz geçiş yapınca yine 5Mbit alacağım. Netspeed'e geçince değişen tek şey faturamın 72TL yerine 44TL olması. Bir de taahhüt derdim olmayacak.

Merhabalar, 9 ağustosta superonline sözleşmem bitiyor. Netspeed'e geçiş yapacağım ama iletişime geçip nasıl başvuracağım diye sorduğumda bana bir link verip buradaki form ve sözleşmeleri indirip doldurun ve kimlik fotokopisi ile bize kargo olarak gönderin dediler. Sizce ayın 9 undan öncemi göndermeliyim yoksa yarın filan gönderirsem adrese bağlamaya anca gelecekleri için daha mı uygun olur?

Gerekli evrakları indirip çıktısını alın. Bununla ilgili bir rehber de mevcut. Rehberi kullanarak gerekli yerleri doldurup imzalarınızı atın. Evrakların içinde bireysel işletmeci değişiklik formu olacak onu da doldurmannız gerek. Son olarak bütün evraklarla birlikte taahhütünüzün bittiği tarihi belirten bir açıklama ile gönderin. 9'una kadar beklemeyin hemen gönderin.

Teşekkürler, peki ekipler eve gelip baglantiyi yaptiktan ne kadar sure sonra kullanici adi ve sifre geliyor

Hazırda evde kullandığımız bir internet yok. Başvuru yapsak izlenecek süreç nedir?

Eylül ayında benim de TTNet ile olan taahhütüm bitiyor ve sizin yaptığınız gibi Netspeede geçmeyi düşünüyorum. Gelişmeleri yazarsanız bu başlık altına takipte olacağım, merak ettiğim bir konu.

Başvuru yaptığımızda eve internet bağlansın diye saha elemanlarını kendimiz mi çağırıyoruz yoksa sadece evde kullanıcı adı ve şifre gelen mesajı bekleyip geldikten sonra modem mi kuruyoruz?

İlk başta ben de Türknet'e bakmıştım. Bildiğim kadarıyla yalın interneti yok. Yani sabit telefon da kullanmam gerekiyor. Verdikleri fiyat da 65TL. Aslında TTNET'e göre avantajlı ama benim için çok da iyi bir seçenek değildi.

Az önce işlemler hakkında bilgi almak için Netspeed müşteri hizmetleri ile görüştüm. Geçiş işlemleri için gerekli başvuruların yapıldığını TTNET'in 48 saat içinde onay vermesinin ardından kullanıcı adı ve şifremin tarafıma iletileceği bilgisini verdiler. Ben her ihtimale karşı 14 Temmuz akşamından itibaren modemi kapattım.

Peki neden millenicom değil?

Şöyle hocam TTNET diğer İSS'lere port vermiyor. Bunu çalışanları da bizzat söylüyor TTNET yeni abonelere öncelik veriyor başka bir İSS'ye başvuru yapsam dahi port alamazlar yani ben TT'den bile aylardır port alamadım hesabını sen yap. O yüzden önce TT'den bağlatıcam ondan sonra Netspeed'e geçiş yapmayı düşünüyorum ancak tanıdığım birkaç kişi geçiş yaptığın zaman TT elemanlarının gelip portu elinden aldığını söyledi yani dedikleri gibi internet kesilmeden geçiş yapılmıyor diyorlar. Burası sıkıntılı bir bölge olduğu için o portu da 1 gün içinde hemen başkasına devrederler sırada bekleyen çok fazla kişi var. Siz geçiş yaparken portu almadılar mı? Çünkü şuan TT'nin ve birçok kişinin söylemi geçiş yapmak için yeni bağlantı yapılması gerektiği yönünde. Diğer bağlantı iptal oluyormuş.

Dostum ben dün gece itibariyle VDSL geçmiş bulunmaktayım. Umarım sende en kısa zamanda kazasız belasız geçersin. 45 Mbps civarı download, 3.8 civarıda upload alıyorum. İnşallah Netspeed hep bu kalitede ve hızda devam eder.

Henüz bağlantınız yoksa TTNET'le olan sözleşmenizi iptal edin bence. Bulunduğunuz bölge internet açısından sorunluysa TTNET ya da Netspeed farketmez. TTNET aboneliğiniz başladıktan sonra aynı port kullanılarak geçiş sağlanıyor Netspeed tarafından. Benim bulumduğum bölgede uzun sürmedi ancak sizde durum farklı olabilir. Benim tavsiyem doğrudan Netspeed'e başvurun. İnternet henüz bağlanmadıysa sözleşmeyi iptal edebilirsiniz. Hizmet almadığınız için cayma bedeli talep edemezler.

@Creeptomani bende aynı konularda iki firmaylada görüştüm. Netspeed bu konuda çok ilgili. Bütün işlemleri kendileri hallediyor. Ben görüşme sırası olarak ilk önce Netspeed ile konuştum sonra TTNET ile ve TTNET deki adam nedense hiç ısrar etmedi. Extra masraf kesinlikle istemiyorum gerekiyorsa gelip dilekçe veririm dedim. Maksimum 2,3 liralık bir ödeme yaparsınız diye söyledi. Kısmetse cuma günü TTNET ile taahhütüm bitiyor ve tamamen Netspeede geçiyorum.

Netspeed, TurkNet VAE TT altyapısını kullandığı için tüketiciler kazanamıyacak, yarın TT port ücretini, kablo kiralama ücretine ciddi oranda zam getirirse o zaman ne TurkNet nede Netspeed'in anlamı kalmıyor. Buğün için cidden büyük avantaj ama yarını bilemeyiz. TT'nin fiyat politikasından bende memnun değilim. Bana ilk başta 120₺ 16 Mbps sınırsız tarife satmaya kalktılar red ettim, sonra 250GB AKN 16 Mbps 75₺ dediler gene red ettim, taahhüt bitince gidiceğim diye 40 takla attılar. Ben 9Mbps hız alabiliyorum ve 5 yıldır VDSL için yapmadığım başvuru kalmadı şimdi aradıklarında aynısı söyleyip sizden taahhüt bitince ayrılacağım, iyi günler deyip kapatıyorum. 3 binanın olduğu yere FTTH kurup, 300-400 kişinin bağlı olduğu saha dolabını değiştirmeyip bizi ADSL mahkum et sonra ucuza tarife satmaya kalk, kendileri kaybetti. Benim ve senin gibi benzer durumda olan kullanıcıların büyük çoğunluğu farklı ISP'lere geçiyor. Hiç olmazsa taahhüt ve saçma sapan fiyat politikaları yok.

Kullanici adi ile sifrem geldi iste oldugum icin kardesime soyledim, hata veriyor girmiyor yanlis yaziyor dedi. Acaba modemi resetleyerekmi denemem gerekiyor. Aksam gidince bakicam. Superonlinedan gectim bu arada modemde onlarin modemi

Şu an bağlantımı yaptım. Değerlerde ve bağlantı kalitesinde herhangi bir değişiklik yok gibi görünüyor. Belki ileride bulunduğum bölgede fiber altyapı çalışması olursa ya da başka bir yere taşınırsam bu rezillikten kurtulurum diye umuyorum. Onun dışında şu zor dönemimde beni 72TL fatura ödemekten kurtaran ve bana alternatif sunan Netspeed'e teşekkür ediyorum. 21.07.18 Önceden hız değerim 6Mbit olarak sabit kalıyordu. Şu an farkettim ki SNR değerine göre yükseliyor. Yoğun kullanım olmayan saatlerde 8Mbit görüyorum. Henüz 1 kere kopma yaşadım. Bunu özellikle mi yaptılar emin değilim ama durumdan memnunum.

Ben geçmeden önce 16 Mbit ADSL paketi kullanıyordum ve max 10-11 alıyordum. Şimdi senin anlattığın duruma göre ben boşunamı VDSL geçtim?

Eğer bulunduğunuz bölgede VDSL için yeterli altyapı varsa durum farklı olacaktır. Ben altyapının olmadığını biliyorum. Az önce Türk Telekom mobil uygulamasıyla internet hizmetine giriş yapmaya çalıştım. Abonelik uyarısı verdi. Aboneliğim iptal olmuş sanırım. Büyük ihtimalle yarın yeni kullanıcı adı ve şifremi verecekler. Normal şartlarda sürecin daha hızlı işleyeceğini düşünüyorum. Benim değişim sürecim 15 temmuza denk geldi çünkü. 18.07.18 TTNET'ten aboneliğimin iptal olduğunu söyleyen bir mesaj geldi. Aradan bir 10dk geçtikten sonra Netspeed'ten kullanıcı adı ve şifremin olduğu bir mesaj geldi. Daha sonra Netspeed'den mesaj'ın geldiğini doğrulamak için aradılar. Akşam modem bilgilerini güncelleyip interneti test edeceğim. TTNET'ten gelen mesajda kullandığım modemi iade etmem gerekiyorsa 7 iş günü içinde iade etmem gerektiğini yoksa modem bedelinin son faturama yansıtılacağı yazıyordu. Çok eski bir abonelik olduğu için bu kısmı hatırlamıyorum. Bu konuda bilgi alıp gerekirse modemi iade edeceğim. TTNET müşteri hizmetlerini arayıp modem konusunda bilgi aldım. Tivibu kampanyası ile verilen modemler iade ediliyormuş. Müşteri hizmetleri görevlisi modemi iade etmeme gerek olmadığını modemin benim olduğunu söyledi.

Anladim cok tesekkurler, ben ona oyle tarif ettim cunku oyle saniyordum. Kullanici adi admin sifreyide biliyorum kendim degistirmistim. Arayuze bunlarla girip bilgileri degistirmem gerekiyor

Eğer yeni başvuru yapacaksanız Netspeed'e başvurmayı düşünüyorsanız. Altyapı ve bağlantının sağlanması, modemin kurulması gibi süreçlerde en az 1 haftayı göze almalısınız. Bu süre çok daha uzun da sürebilir 2-3 gün de olabilir. Kendinizi buna hazırlayıp süreci iyi takip etmelisiniz. Okuduğum şikayetlerde altyapısı olmayan İSS'lere yapılan yeni başvurularda bağlantı süreleri oldukça uzun. Gerekirse altyapıyı kiraladıkları İSS ile de görüşmeyi deneyebilirsiniz. Bu konuda benim tavsiyem; bulunduğunuz bölgeye altyapı hizmeti veren bir şirkete başvurmanız. Daha sonraki dönemlerde fiyat ve bağlantı kalitesine oranla verdiğiniz parayı kıyaslayıp başka bir İSS düşünebilirsiniz.

Öncelikle TTNET'ten kurtulmanız gerçekten güzel bir şey. Ben de TTNET kullanıcısıyım. 16 Mbit internetin altyapı sorunu nedeniyle en fazla 8 Mbit'ini ve AKK dolduktan sonra 5 Mbit'ini kullanabiliyorum. Sizde bildiğim kadarıyla internetin tamamını kullanamıyorsunuz. Peki Netspeed'e geçince ne olacak? Sonuç olarak yine TTNET altyapısını kullanmayacak mı? Yine 5 Mbit almayacak mısınız?

akk, hız ve ucuzluktan ötürü kesinlikle türknet

Bir saniye ben burayı tam anlayamadım. Siz ADSL tarifelerden Speed Plus için mi başvuru yaptınız? Sormak istediğim eğer VDSL tarifelerden birine geçiş yapsaydınız yine hız olarak 5 Mbit mi alacaktınız?

Ttnet netspeed geçtim daha ucuz diye % 50 ila %5 loss oluyor hep ne oyun oynatıyor ne de canlı birşey izletiyor sakın geçmeyin 16 mbit kullanın ttnet de kalın daha iyi

Bulunduğum bölgede altyapı nedeniyle VDSL hizmeti alabilmem söz konusu değil. Daha net anlatmam gerekirse; bir kablo var TTNET'in binamıza kadar çektiği ve o kablo bana en fazla 6 bilemedin 7Mbit hız veriyor. 8Mbit değeri görünce hat değerleri kötü olduğundan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yani seçtiğim paketin bir önemi yok. Neden böyle olduğu ile ve TTNET ile alt yapı üzerine yaptığım konuşmalarla ilgili daha detaylı açıklama istersen yazabilirim.

Bulunduğum bölgede geçtiğimiz 2 sene içerisinde abone artışı oldu. Ondan önce abone sayısı çok azdı. Mevcut durumda da port sıkıntısı yok. Zaten hat sorunlarının çoğu talep az olduğu için oluyordu bugüne kadar. O nedenle ben geçiş yaptığımda kullandığım port değişmedi. Anlattıklarınıza göre sizin işiniz çok zor görünüyor. Tecrübe etmeden bilemezsiniz ne olacağını.

Neden TTNET'ten, Netspeed'e geçme kararı aldım? Yaklaşık 1 yıldır altyapı sorunları nedeniyle 6Mbit üzerinde hız göremiyorum. TTNET'le bu konuda görüştüm fakat sonuç alamadım. Bir sürü teknik terimle uzun uzun açıklamak istemiyorum bu süreci. Sonuç olarak 16Mbit'e kadar bir paket kullanıp 5-6Mbit hızla bağlanmak büyük bir enayilik. Üstelik taahhüt yenilemek için arayıp ek AKN bile teklif ettiler. Zaten alt limiti 5Mbit olan bir paketi 6Mbit'le kullanıyorken ''Faturanız 72TL olsun 150GB AKN ile hızınız düşmesin'' dediler. Her türlü riski göze alarak en azından bu kadar para vermemiş olurum umuduyla sosyalde ismini duyduğum Netspeed'in çok uygun fiyatlarını görünce bu kararı aldım. 15 temmuz 2018 tarihi TTNET kampanyamın son günü. Netspeed'e geçiş için bütün evrakları hazırladım ve TTNET taahhütümün bitiş tarihini belirten bir açıklama ile gönderdim. Bana bu tarihte bütün işlemlerin seri bir şekilde halledileceğini telefonuma mesaj ile yeni kullanıcı adı ve parola gönderileceğini ve bu bilgileri modeme girdiğimde internete bağlanabileceğimi söylediler. İlk olarak yaşayacağım muhtemel sıkıntı internetin zamanında bağlanmaması. Fakat hali hazırda hizmet aldığım bir hat olduğu için buna pek ihtimal vermiyorum şimdilik. Eğer bu sorunla karşılaşırsam boşuna fatura ödememek için hizmeti dondurmalarını talep etmeyi düşünüyorum. Bu çözüm olmazsa zaten bildiğim kadarıyla hizmet alınamadığı için bir dilekçe ile para ödemeden abonelik kapatılabiliyor. İkinci olarak yaşayacağım muhtemel sıkıntı. Taahhüt tarihi ile fatura kesim tarihi farklı olduğu için TTNET'in temmuz ayı faturasını kampanya dışı kesmesi. Normalde 66TL olan fatura kampanya dışı 101TL olarak gözüküyor. 14 temmuz gecesi her ihtimale karşı modemi kapatmayı düşünüyorum. Netspeed'e geçince kullanacağım tarife ücreti 44TL. Aslında bu gelmesi muhtemel 101TL'lik fatura çok da mühim değil benim için. Fakat benim gibi internetini taşımak isteyen bir başkası için fazla olabilir. O nedenle bir ön bilgi olması için bu konuyu açmak istedim. Şimdilik sıkıntılı bir süreç gibi gözüküyor. Gelişmeler oldukça konuyu güncelleyeceğim. Bilgisi olan varsa öneride bulunabilir. Sorusu olan da sorabilir. Biraz önce TTNET'ten aradılar. Taahhüt yenilemek için yeni bir teklif sundular. Yaşadığım sorunları ve başka bir firmadan hizmet almak için gerekli başvuruları yaptığımı söyledim. Ücretsiz VDSL modem teklifi sundular. Bu modemin benim kullandığım internet altyapısındaki verimliliğe etkisi üzerine kısa bir süre sohbet ettik. Sonra yaşayacağımı düşündüğüm muhtemel sıkıntılardan ikincisini sordum. Bizzat abonelik iptali için başvuru yapmam gerektiğini aksi takdirde diğer hizmet sağlayıcısından hizmet almaya başlasam dahi bir sonraki döneme yansıyacak faturamın 1 aylık (101TL) olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri görevlisi beni bu aldığım karardan caydırmak için çeşitli laf kalabalıklarına girdi tabi. Bu kısmı bu tarz olaylarda standart olduğu için uzun uzun anlatmıyorum. Ama laf kalabalığı dinlemek istemiyorsanız size bir öneride bulunayım. Konuşma boyunca karşınızdaki insanın TTNET'in bizzat kendisi olmadığını, sıradan ürün satmaya çalışan bir insan olduğunu unutmayın. Net konuşun konu uzamasın. Daha sonra tekrar Netspeed müşteri hizmetlerini arayıp TTNET'in abonelik iptali konusundaki verdiği bilgiyi paylaştım. Müşteri hizmetleri çalışanı bana iptal işlemlerinin kendi firmaları tarafından yapılacağını benim herhangi bir işlem yapmamın gerekmediğini söylediler. Burada ben işlemleri Netspeed'e bırakma seçeneğini tercih ediyorum.

Evraklarınızı tamamlayıp göndermeniz yeterli.

Netspeed'in ilgili olması doğal. Çünkü yeni bir firma ve şu an abone sayısında artış sağlamaya çalışıyor doğal olarak. Bu süreci başarılı bir şekilde yönettikten sonra büyük ihtimalle abone sayısının çok olduğu bölgelere alt yapı hizmeti çalışmalarına başlayacaktır. Bu tabi benim öngörüm. Bu sürecin başarısız sonuçlanması ihtimali de söz konusu. Bu durumda diğer servis sağlayıcıların sunduğu fiyat aralığına mecburen gelmek zorunda kalacaklar. Umarım Netspeed ve hatta diğer başka servis sağlayıcıları için işler yolunda gider. Sonuç olarak tüketici kazanır.

Ben 10 aydır port bekliyorum şuan 24 mbit internet için 110 liralık sözleşme imzaladım TTNET'ten uyduruk bi port bulduk sonunda bağlatıcaz. Bağlantım yapılırsa Netspeed'e geçmek istiyorum ama dediğim gibi burası sıkıntılı bi bölge tekrar port beklemek kesinlikle istemiyorum port düşmeden geçiş yapılıyor değil mi? Bir de bağlantım kurulur kurulmaz geçiş yapabilir miyim? En az 3 ay kullanmam gerektiğini duymuştum başka İSS'ye geçebilmek için. Bir de geçiş yaparken cayma bedeli ödüyor muyuz sözleşmemde indirimsiz fiyat 270 tl imiş 3 ay beklersek baya sağlam bir kazık olur bana. Müşteri hizmetlerine güvenmiyorum o yüzden buraya sorayım dedim.

Geçiş yapmayı ilk düşündüğüm zamanlar 5-6 Mbit üzeri alamıyordum. Tek seçenek 8 Mbit'e kadar 44 TL ücreti olan Netspeed paketiydi. Millenicom vb. bir iki firma daha tek fiyat verip altyapının desteklediği hızı veriyor. Şu an yine durum çok farklı değil.

Kardeşin sanırım modem arayüzüne girerken kullanılan kullanıcı adı ve şifre kısmına bağlantı bilgilerini girmeye çalışmış. Bu bilgileri daha önce değiştirmediyseniz kullanıcı adı: admin, superonline vs.. şifre de: password benzeri oluyor. İnternetten modemin modelini aratarak bulabilirsiniz. Bununla arayüze girdikten sonra kurulum menüsünden kullanıcı adı ve şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Kullandığınız bir internet varsa sadece geçiş işlemi yapılıyor ve daha önce kullanmış olduğunuz modemin arayüzünden mesajla yolladıkları kullanıcı adı ve şifreyi yazdıktan sonra bağlantı yapılıyor. Eğer yeni başvuru yapacaksanız süreç biraz farklı. Netspeed'in kendi saha ekipleri olmadığı için kurulumu altyapının sahibi olan firma yapacaktır. Bu da duruma göre değişiklik gösterebilir.

Bir hafta beklerim bekleme açısından sıkıntım yok. Sadece bizim başvurmak dışında yapacağımız bir şey oluyor mu? Bulunduğum yerde TT ve SuperOnline altyapıları var.