Geçtiğimiz ağustos ayında yaşadığım ilçede bulunduğum mahallenin hemen her sokağına T7 erişim kabinleri yerleştirildi. Bu ayın başında da aktif hale gelmeye başladı. Servis sağlayıcım üzerinden mevcut paketimi 75 Mbps'lik pakete kadar yükselttim. Başlarda hat değerlerim iyiydi. Hatta indirme hızım yer yer 10 MB/sn'nin üzerine çok rahatça çıkabiliyordu . Fakat hız testinde en fazla 55 Mbps görebiliyordum. Altta sırasıyla abonelik başlangıcındaki hat değerlerim, yeni pakete geçiş sonrasında modem arayüzündeki istatistikler ile hız testi sonuçları ve servis sağlayıcım TurkNet'in oluşturduğu arıza kaydı teknik durum bilgisi yer alıyor. Bir diğer sorun ise bu olayın akabinde 10/12/2020 tarihinden birkaç gün sonra gerçekleşiyor. Hattımın maksimum kapasitesi yaklaşık 36 Mbps düşüyor. SNR margin değeri de yaklaşık 12 puanlık bir düşüşe uğruyor. İndirme hızım artık 10 MB/sn'nin üzerine çıkmıyor ve sanırsam hattım dslam kilidine takılı kalıyor. İyi olan tarafı ise artık hız testinde 75 Mbps'e çok yakın bir değerdeyim. Modemim Türk Telekom TP-Link TD-W9970 v3'dür ve paket değişiminden hemen önce satın aldım. Abonelik başlangıcından sonraki yaşadığım sorunlar dolayısıyla ankastre kutusundan apartmandaki daireme kadar yeni CAT-6 kablo çekmiştim. Yani benim açımdan bir sorun yok gibi duruyor. Saha dolabına uzaklığım ise yaklaşık olarak 210 metre civarında. Ufak bir ayrıntı daha var. Modemi koridorun ortasında odamın kapısının önüne aldıktan sonra yaklaşık 0.5 puanlık bir SNR margin düşüşü daha yaşadım. Çözüm önerileriniz varsa eğer bekliyor olacağım. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Aralık 2020

Aynı destek kaydı üzerinde aynı sorunu sürekli dile getirdim fakat sonuç alamadım. Her seferinde sorun olmadığını belirttiler. Yeni destek kaydı açıp sadece bu sorunu dile getirdim yine sorun olmadığını, tanımlanan paket hızına ulaşabildiğimi söylediler. Telefonla iletişime geçmeleri için direttim ve aradılar. Değişen herhangi bir şey yok. Ne yapsam nafile yani sizin anlayacağınız. Az önce CİMER üzerinden BTK'ya şikayet yolladım. Ne zaman sonuçlanır bilmiyorum. Tek isteğim artık sorundan kargaşadan uzak bir internet deneyimi yaşayabilmek. Bu arada cevabınız için teşekkür ederim. Az önce Turknet Hızlı Destek Hattı'ndan bu konuyla alakalı destek kayıtlarına cevap veren görevli arkadaş aradı. Yine değişen bir şey yok tanımlanan paketi alıyorsunuz diyor başka da bir şey demiyor. Benim derdim tanımlanan paket değil, hat değerlerimin düşüşe geçmesi diyorum ama nafile. Arkadaşın hat değerlerinden anladığı tek şey mevcut hız sanırım. Beni anlaşabileceğim başka bir arkadaşa yönlendirme imkanınız varsa lütfen yönlendirir misiniz dedim. "Maalesef bu konudaki yetkili benim" diyor. Önce BTK şikayetim sonuçlansın ardından iptal sürecini tamamlayacağım ve artık bu servis sağlayıcısı ile bağlantım kalmayacak. Bulunduğum bölge ile mi alakalı, hattımla mı alakalı yoksa başka bir sebebi mi var bilmiyorum. Ne olduğunu zamanla anlarım buraya da gelişmeleri eklerim.