Merhaba dostlar. Bugün sorguladığımda dairemde fiber altyapı görünür duruma gelmiş. Ben şu an VDSL kullanıyorum. Fibere en basit şekilde nasıl geçiş yaparım? Fiber ücreti 140TL diye biliyorum ve ücretsiz model sağlıyorlar sanırım. TurkNet uygulaması üzerinden paket değişikliği yapmaya kalktım fakat şu an 75Mbps olarak kullandığım paketi 35Mbps'e downgrade etti. Tabii ben bu işlemi iptal ettim. Kısacası benim sorum VDSL'den Fiber'e nasıl geçebiliriz?

En kısa sürede süreci tamamlayacağız.

Merhaba, TurkNet mevcut aboneliğiniz varsa oim üzerinden dönüşüm için destek kaydı oluşturabilirsiniz. İlgili ekipler kaydınızı işleme alarak sizinle iletişime geçecekler.

Dönüş yapıldı. Dönüşüm işlemi başlatıldı. Umarım forumlarda okuğum gibi 1-2 ay gibi bir süreç olmaz bu.

Destek kaydı açın yardımcı olurlar.

Fiber görünüyor 100mbps. Gigafiber 4-8 hafta içinde gelecek dediler telefon konuşmasında. Türk telekom fiber altyapı sağlayıcısı. Onlar sizi arayıp bilgilendirecek ve onay isteyecek tarzı bir şey söylediler. Bu bahsettikleri süreç ne kadar sürer? Birebir deneyimleyen biri varsa paylaşabilir mi? Bana en az 1 hafta dönmeyecekler gibi geliyor... @Recep Baltaş Nasıl bir yol izlemeliyim Recep Bey? VDSL'den Fiber'e geçiş videonuzda öncelikle aboneliğiniz iptal edip ardından Fiber'e tekrar başvuru yaptığınızdan bahsetmiştiniz. Benim durumumda ne yapmam gerekiyor? Turknet ile konuştuğumda Türk Telekom yetkilileri sizle iletişime geçene kadar beklemeniz gerek dedi. @500498 @TurkNet Destek Ayşegül

Keyifli kullanımlar dilerim

Konuyu hortlatıyorum. An itibarıyla Türk Telekom fiber kutusu takılmış vaziyette. Güzel bir kablolama yapılmış binanın elektrik odasında. Yani kablolama ve kutu halloldu. Goknet üzerinden altyapı sorgusu yaptığımda dairemde FTTX-V1 görüntülüyorum. Bundan sonra süreç nasıl ilerliyor? Aralıktan beridir fiber gelmesini bekliyorum. Tahmini ne zaman evime fiber gelir? Direkt mevcut paket (75Mbps VDSL) üzerinden paket değişikliği yapıyorum. Kullandığımı iptal edip geçmiyorum. Eğer o yöntemle çok daha kısa sürede ulaşabiliyorsam, düşünebilirim. Fakat bunu yaparsam TurkNet değil de alternatif bir firmaya geçiş yapabilirim. Konu hakkında tecrübenizi aktarırsanız sevinirim. @TurkNet Destek Ayşegül @500498 @Recep Baltaş

Merhaba, destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

60784941 ve 60636272 ikisini de kapatmak zorunda kaldım çünkü ellerinden bir şey gelmediğini, Türk Telekom'a yazmam gerektiği aktarıldı. Türk Telekom'a yazınca da TurkNet'e gönderiyor. Ben gerçekten hiçbir şey anlamadım.

Binanızda GigaFiber var mı kontrol edin yoksa TurkNet 100Mbps üzeri vermiyor ortak altyapı üzerinden maalesef eğer varsa diğer arkadaşların dediği gibi destek kaydı oluşturmanız yeterli.

Fiber kablo çekildikten sonra ne zaman sonra kutu takıldı hocam? 1 ay önce fiber kablo bırakıldı hala kutu bekliyoruz.. Hayırli olsun bu arada güle güle kullanın, darısı başımıza

@TurkNet Destek Ayşegül @500498 Merhaba, acaba benim fiber altyapı sorunumu da çözme ihtimaliniz var mıdır? OİM üzerinden ilettim lakin Türk Telekom'a yönlendirildim, Türk Telekom da kendi servis sağlayıcıma yönlendirdi. Tek isteğim 79 metre ileride bulunan fiber interneti havadan, gökten, sudan, yerden, nerden olursa olsun getirmeleri.

TurkNet ile konuştuğunda Telekom yetkililerini bekleyin dediyse altyapınıza Telekom fiber gelmiş Telekom'dan gelen çalışanlar dairenize kadar kablo ve modem bırakacaklar bekleyeceksiniz sadece ve Max 100 Mbps alabilirsin.

Sağolun, ortalama 1-1.5 aylık bir süre geçti. Destek talebiyle biraz rahatsızlık verince süreç hızlandı gibi. Talebe göre hareket söz konusu biraz...

Destek kaydı üzerinden gigafibere geçmek istediğine dair kayıt açman lazım. Dönüşüm işlemleri uzun sürüyor ama bilgin olsun.

An itibariyle fiber evime ulaştı. 2023'ün ilk zamanlarında fibere geçebildik en azından. Hızından ve hizmetinizden dolayı tebrikler Turknet.