Herkese öncelikle merhaba. Konuyu hızlı, detaylı bir şekilde anlatayım. Cumartesi günü PC'yi sattım parayı elde tutmayayım hesapta dursun dedim İş Bankası ATM'sine gittim önümde 2 kişi vardı para mı ne atacaklardı birisine sanırım uğraşıpduruyorlardı. İleride ortak ziraat ortak ATM vardı çok para almaz belki diye düşünüp işiniz uzun mu diye sordum. Uzun dediler ziraat ATM'sine gittim 3700TL'yi ATM'ye verdim benden 43, 50TL komisyon istedi çok devam etmek ister misiniz diye sordu hayır dedim parayı sayma sesi geldi sonra durdu parayı bekledim bir mühlet verir diye ver. Klavyeden onay, iptal tuşuna bastım kartı verdi parayı vermedi bankamatik kendini kapattı açtı geçici olarak hizmet veremiyoruz dedi. Bankayı aradım İş Bankası ile görüşün dediler iş bankasını aradım başvuru yaptık ne zaman sonuçlanır bilemiyoruz dediler. Pazartesi gittim ziraat e durumu anlattım başka banka olduğu için bir şey yapamıyoruz dediler kaç gün sürer internetten baktığımda 30-40gun sürer duruma göre diyorlar o zamana benim alacağım ürünler zamlanacak vs. dedim içeri birisine sormaya gitti geldi bizim bankamız olmadığı için bilemiyoruz dedi. Ne yapmalıyım daha halen gelmedi para ATM de parayı saydıkları zaman bankamatik ya başkasına fazla para verirse ve benim parayı eksik verirse? Tamam 3.7k çok para değil fakat her şeye zam geliyor. Burada anakart önermislerdi 3.3K'ye aldım 3 gün önce şu an 4.2K...

Yatırdığınız ATM hangi banka ise o bankayı arayıp ATM'de hatalı işlem yapıldığını söyleyeceksin. Onlar da 72 saat içerisinde kontrol edip beni haberdar edeceklerini söylediler ve 1 gün olmadan arayıp paramı şubeden bana verilen referans kodu ile alabileceğimi söylediler. Ben de gidip aldım. Acaba tam olarak derdinizi anlatamıyor olabilir misiniz? Bu tarz şikayetlerinizi tek cümle ile anlatın. "Sizin ATM'nizde para yatırma işlemi yaptığım esnada ATM devre dışı kaldı ve param içerde kaldı, yardımcıı olabilir misiniz?" demeniz yeterli.

Bende Akbank'ta benzer bir şey olmuştu, 5 gün sonra para elime ulaştı.

Teşekkürler. Umarım...

Yapabileceğiniz bir şey yok aynı durumu yaşadım 35 gün falan sürdü paranın gelmesi. Herhangi bir telafide yapmıyorlar.

Nays ile para çekerken uygulamadan ATM'ye yönlendirdi, İş Bankası ATM de hata verdi. 16. gün para elime geçti. Hemen müşteri hizmetlerine yazıp ATM numarası ve saat vermiştim hatta.

Merhaba geçmiş olsun umarım sorununuz çözülür en kısa zamanda.