Turkcell'den daha iyi bir Ping sağlayan bir ISS var mı? Daha iyi müşteri hizmetlerine sahip bir şirket var mı? Turkcell parasını kuruşuna kadar hak ediyor. Millet 50-60 ping ile oyun oynarken 30 pingle oyun oynuyorum.

Bir nevi istemeyerek atıyoruz o imzayı, misal ben evimde kullandığım interneti aldığımda TürkNet'in taahütsüz olduğundan haberim yoktu, taahüt yaptırmak istemiyordum ama evimde internetim olmadığı için mecburen attım o imzayı. Taahütüm biter bitmez 5 dakika beklemeden TürkNet'e geçeceğim.

Herhangi bir internet servis sağlayıcının sitesine girerseniz Avrupa'da hizmet verenleri, kast ediyorum. Fiyat karşılaştırması yapmanız yeterli. Taahhüt denen şeyin saçmalığını anlamak için. Cayma bedeli yansıtılabilir, ama ay başına da 100 TL 80 TL gibi rakamlar gasptır. Mecbur kalıp giriyor insanlar çıkmak isteyince de cayma bedeli ödemek istememekte haklı, çünkü firmayı ne gasp ediyor ne de zarara uğratıyor.

Herifler taahhütlü internet satıyor diye bayram ilan edeceksiniz heralde bu ne karşı koyma arkadaş? Herif zaten taahütün ne olduğunu biliyor bu lanet taahhüt sisteminden şikayetçi.

Öyle durumda baştan kullanmamanız lazım. Ben 40 MBPS'e 100 lira veriyorum 24 ay taahhütlü ama mecburum. Fakat taahhüt kalma sözü verdiğim için bu fiyat bana veriliyor. 7/24 çalışan bir müşteri hizmetleri var. Olası bir durumda gidip yardım alabileceğim bayiiler var. Bunlara da ücret ödeniyor. Siz başta taahhütü kabul ediyorsunuz sonra şikayetçi oluyorsunuz. Çok haklısınız...

TürkNet taahüt konusunda yardımcı olmuyor mu hocam?

Bugün gelen mesajın güzelliği.

Taahhüt'de yazan şeyler olduğu için sizi için sürpriz bir para olmamıştır umarım. Keşke bu uygulamaları sonlandırsalar ama kurumsal firma oldukları için her zaman fazla para kazanma derdindeler senin 1000 değil 1 lirana bile göz dikerler ama sizi bilgilendirmeden bir iş yapmazlar.

Şimdi normal tarife ücreti 200 TL. Siz 24 ay kalma sözü verip 80₺ e kullanıyorsunuz. Aylık 120₺ gibi bir indirim alıyorsunuz. Sonra sözünüzü bozuyorsunuz ve aldiginiz indirim geri ödemeye gelince gaspcılık oluyor öyle mi? Çok haklısınız gerçekten...

Murat erkan şu an göbek atıyor 1.000₺ kazandım diye zaten. Siz bu başvuru yaparken rastgele klasik bir sözleşmeymiş gibi okumadan mı imzaladınız acaba? Veya taahhüt'ün ne olduğu hakkında gram bilgi sahibi değilsiniz.

40 MBPS internetin fiyatı zaten 100 TL olabilir mi acaba? Bir pazar/fiyat araştırması yapın isterseniz. Türkiye'de ve Avrupa'da internet hizmetinin verildiği şirketlerin fiyat tablolarına bakıp karşılaştırmanız yeterli. Diğer husus da şudur. Ben de 100 MBPS internete taahhütlü 81 TL ödüyorum. Başka firmada 150 lirayken indirimli, tavan fiyatları niye keyfi? Bazılarında 350- bazılarında 450. Bir şey söylüyorsunuz ama hangi ülkede yaşadığınızı unutmuş gibisiniz. Eğer taahhüdümü bozarsam tarife ücreti olan 115TL'den dolayı aradaki farkı ay başına 35 TL ödemek zorundayım firmaya. Superonline'da bu rakam neden 157 TL daha bugün arkadaşıma yansıdı. Daha mı özel bir müşteri hizmetleri ekibi çalıştırıyorlar. Neresinden tutarsanız tutun saçmalık. Taahhüt sisteminde çıkarılan cayma bedelleri saçmalıktır.

Ben de aynısını yapmayı düşünüyorum 94 TL ödediğim supreonline internetimde paket değiştirmeme izin vermiyorlar 35Mbps pakete geçemiyorum, 10Mbps ile yaşamaya çalışıyorum. Geçenlerde 23 GB olan ARK: Survival Evolved oyununu 4 günde indirdim

Her zaman arayıp ulaşabildiğim müşteri hizmetleri NetSpeed'de de var, onların da çalışan ekibi var, peki bu firma nasıl taahhütsüz fiyatıyla dandik Turkcell'in fiyatı altında kalabiliyor? Sizin dediğiniz şey, "Efsane Cuma" günü yaptıkları gibi, ürünlerin fiyatını %200 artırıp inanılmaz bir indirip yapıp asıl fiyatından daha fazlasına satmalarına benzemiyor mu?

Kim ne kullanır bilemem ama ülke sınırları içerisinde hiçbir yerde istisnasız olarak kullanılmaması gereken tek İSS:TTNET.

Evet, ben de şikayetçiyim. O halde gidip Turknet veya Millenicom kullanın biraderim.

Kütahya'da oturuyorum bir yıl boyunca 1-3 megabit arası 100-130 ping değerlerinde internet kullandım.(Bunlar oyun içi değerler değil Speedtest üzerinden en yakın sunuculara yaptığım hız testleri yani 10-30 arası olması gereken testler, Avrupa sunucularında aldığım değerleri siz hayal edin.) Stabilite sorunları, ping dalgalanmaları gibi şeyleri saymıyorum bile. Teknik servisi aylarca rahatsız etmeme rağmen bir gün gelip kontrol etmediler altyapımı, yetmezmiş gibi utanmadan benden elektrikçi çağırıp kablolarımı kontol ettirmemi istediler bu da aklınızda bulunsun nasıl "insanlar" ile uğraşıyorsunuz bilginiz olsun. En sonunda benden bıkmış olmalılar bir arkadaş ping değerlerimin normal olduğunu söyleyip direkt "uğraşamam seninle" demeye getirdi işi. Eğer sizde paranızı haketmeyenlere yedirmeye bayılıyorsanız buyurun Superonline açtırın. Neyse kesintiler, problemler, ilgisiz teknik servis derken kapattım TTNET'e geçtim, geçiş o geçiş. Aynı binada aynı tarifede 3 yerine 13 megabit hız ve 100-150 yerine 10-30 stabil ping alıyorum. Arada sırada kesintiler arızalar oluyor yalan olmasın TTNET kusursuz değil, fakat en azından bir sorunum olduğunda insan yerine koyup dinliyor ilgileniyorlar. Bu saatten sonra para karşılığı olsa dahi Superonline kullanmam. Fiber internette tekel olabilirler ama bu hizmette kaliteden yoksun oldukları gerçeğini değiştirmez.

TürkNet'i İzmir deyken kullanıyorum. Türk Telekom dan daha iyi. Durduk yere ping çıkmıyor, altyapı sorunumuz da yoktu. Gelip sırf 2 bilgisayar için altyapı kurdular. Aldıkları kuruşuna kadar haram olsun.

Ederi 200 TL olmayan bir paketi öyle gösterip, ekonomik tarifeye ikna etmek mi normal. Misal 100mbps sınırsız internet şu anda 499TL bunu 24 ay taahhütle 149'a sunması, başka operatöre gitmesin diye zorunlu bağlamaktan başka bişey değildir. Bütün firmalar bunu yapıyor. Bence matematiksel döküm olarak, rakamsal olarak yani biliyorsanız buraya yazın. Bir müşteri erken caydığında firmaya zararı nedir? Nasıl hesaplanır? Zararı var mıdır? Firmalar tarife fiyatı ve indirimli tarife üzerinden taahhüt verme durumunu gelir modeli yapmış, bu normal, tüketici anormal tepki veriyor hep, gelen giden tüketiceye yükleniyor ne güzel dünya.

Çağ dışı bir uygulama olabilir ama turknet dışında hepsi uyguluyor taahhüte de isteyerek imza atıyoruz zorla yaptırmıyorlar. Cayma bedelinin belli bir miktarını turknet karşılıyor bildigim kadarıyla başvurabilirsiniz.

120 lira kadar oluyorlar.

Kiminle ve neyi ölçtünüz anlamadım ama, milyonlarca abone var bu ülkede. Gayet de saklıyorlar. Siz hiç cayma bedelimiz şu kadardır, diye tv ve internet reklamı gördünüz mü? Siz hiç böyle bir afiş gördünüz mü bayilerde? Üye olurken de söylenen şeyler değil bunlar. Hiç bir bayi, müşteri hizmetleri daha abone yapmadığı müşteriye, cayma bedellerini anlatıp ürkütmez, amaç müşteri bağlamak. Siz veya burdaki bir çok kişi farkında olduğu için herkesi aynı değerlendiriyor bence. İmza atılan sözleşmede yazıyordur. Ona bir şey demem. Kimse ahkam kesmesin yani hiç kimse oturup, sayfalarca metinleri okumaz okumuyor da zaten. Siz de alıp abone olurken okumuyorsunuz birbirimizi kandırmayalım, abonelik sistemi ya da üyeliklerle ilgili bir bilgi birikimi olduğu için farkında herkes. Ne kadar da hoş görmeye meyilli insan varmış. Vallahi Hukuk düzenine bu kadar sadık insan kitlesi ne güzel yahu, hukuksuzlukları eleştirecek kimse kalmadı sanıyordum, varmış. Küründen.

İmzaladığınız sözleşmeyi okumamanız ve içeriğini bilmemeniz sizin hatanız. Firmaların böylesine tek taraflı anlaşmaları zorlamasını doğru bulmuyorum ancak durum böyleyken imzaladığınız bir anlaşmayı okumamak sizin dışınızda hiç kimsenin hatası değildir.

Cevap yazan yazmayan herkese eyvallah ama taahhütün ne demek olduğunu biliyorum. Ben bu kadar fazla abonesi olan ve büyük bir şirket diye geçinenlere karşıyım. Biri demişki Murat Erkan 1000 liranla zengin oldu. Çok zeki kardeşim ben de onu diyorum işte benim bin liram onların meze parası ama bana evlat acısı. Ben sisteme kızıyorum. Biri de aslında 200 liralık paketmiste taahhut sözü verdiğim için 100 liradan veriyorlarmış. Ah be kardeşim be diğer operatör 35 mbiti 75 liraya sağlarken turkcellde 110 lira veriyorsam zaten o 200 liralık paketin değeri 100 liradan da az. Diyceksiniz ki madem öyle niye turkcell bağlattın? Güvendik bilindik marka dedik ama bundan sonra tövbe.

Fiber Kullanmıyorum

Kayıt olurken bunları saklamıyorlar zaten. Yasal zorbalık gibi, kimse de zorla imza attirmadi size. Çıkmadan önce yada kayıt olmadan önce bakmanızı öneririm ben hep bakıyorum bu duruma. Umarım bir daha yaşamazsınız

Aslında söylenecek çok şey var ama konu yayınlanmayacak diye yazamıyorum. 15 gün önce TürkNet'e geçtim. Turkcell bana 9 ay önceden taahhütü bozup aboneliğimi iptal ettiğim için şu an 645 TL fatura çıkarmış. Üstüne bir de modem ücreti yansıtacaklarmış. Bu kadar büyük bir operatörün zaten çağ dışı bir uygulama olan taahhüt dalgasını uygulaması yetmezmiş gibi, benim parama muhtaçlar gibi 1000 lira gasp ediyorlar. Böyle vizyonsuz, gereksiz pahalı bir şirketten kurtulduğum için o kadar seviniyorum ki.

Taahhütlü paket seçtiğiniz için sorun yaşamışsınız. İSS yanlış bir şey yapmıyor. Bu sizin hatanız.

Ben TTNET'den 50Mbps alıyorum bana gelen 40Mbps, sözde desteklemiyormuş , ama modem arayüzümden baktığımda 81Mbps'ye kadar destekliyor. Ayrıca TürkNet'den 100Mbps'yi 85-90 TL'ye alabilecekken neden 140 TL verip 50Mbps'ye tamah edeyim ki?

Turkcell gibi firmaları bilindiği halde övmek, katiline sevdalanmak gibi bir şey bana göre. Ben şu an Turkcell de olan, kurumsal 6 mobil hattımı değiştireceğim, başka bir oparatörle, çünkü her ay aşım ücreti ödüyorum. Yok yurt dışı SMS, yok sekreter, yok cart yok curt. Yurt dışına bir kez bile mesaj atılmıyor ama her ay hat başına 10 lira civarı ek ücre ödüyorum. Başka hiçbir oparetörde böyle sorunları yaşamadım. 20 senedir Turkcell dışı operatörlerdeydim. Turkcel hizmet adı altında, zaten diğer operatörlerin de yapmış olduğu şeylerden, yüksek fiyat ve saçma sapan ek ücret ve aşımlarla alenen vatandaşı suistimal ediyor. Taahhüt konusunu tartışmaya bile gerek yok. Her operatör de var ve kaldırılması gereken bir sistem. Bana göre hırsızlığın meşru yolu. Kimse kimse ile iş yaparken, köle gibi kendisini ipotek etmek zorunda olamaz. Bu çağdışı bir uygulama ve köleliktir. Modern kölelik.