Yerel altyapı sağlayıcı Türk Telekom. Altyapıya Türk Telekom'dan başkası müdahale edemez. Sahadaki cihazlarda Türk Telekom'un.

Merhaba, Turkcell superonlinea geçiş yaptım ve hat değerlerim çok zayıf. 2 gün önce farklı bir internet kullanıyordum ve hat değerlerim çok iyiydi. Acaba Turkcell Superonline'nın taktığı portta mı bir sıkıntı var. Bana bina içinden modeme kadar olan kablolamada sorun olduğunu söylüyorlar ama 3 yıldır aynı yerde oturuyorum ve daha önce sorun yaşamadım ki 2 gün önce bağlı olan internetimin hat değerleri çok iyiydi dediğim gibi. Bu durumla ilgili ne yapabilirim anlamadım çünkü aldığım paket 100Mbps VDSL ama aldığım hız 10 15 Mbit falan. 3 kere sorun bildirdim her seferinde bina girişine kadar olan kablolamada bir sorun olmadığı, bina içinden modeme kadar olan kablolamada sorun olduğunu öne sürüyorlar ve hani 2 gün önce sorun yokken şu an nasıl sorun olabiliyor kafayı yemek üzereyim. Nasıl bir yol izlemeliyim fikri olan var mı? Altada hat değerlerimi ekledim. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Aralık 2022

Superonline kendi portunu kullanıyormuş ama Türk Telekom altyapısı ile çalışıyormuş şu an olduğum bölgede. Bende dedim ki bağlı olan porta bakın mümkünse değiştirip deneyelim. Sonra ankastre kutusunda bağlantıyı yeniden yapın vs. vs. Yarın yapacaklarını söylüyorlar bakalım ne olacak.

Eski hat değerleriniz gerçekten iyi gözüküyor. Bakır altyapı birçok şeyden etkileniyor maalesef. Sizin ankastre kutunuzda Telekom işlem yaptıysa sizin kablo oynasa bile değerler düşebiliyor. Eğer a firmasından b firmasına direk geçiş yaptıysanız port normal koşullarda değişmiyor. Fakat bazı durumlar oluyor ki Türk Telekom personeli iyi portu kendi müşterisine verebiliyor maalesef.

Eski hat değerleriniz nedir? Şu an gördüğüm kadarıyla download SNR değeriniz sınırda. Ve hattınız yüksek oranda CRC basmış bu yüzden hızınız düşüyor gibi görünüyor.

Eski hat değerlerimde böyle. Yani Turkcell inatla diyor ki binadan eve gelen kablolamada sorun var ama daha onlar interneti bağlamaya geldiğinde zaten evde bağlı internetim vardı ve o sorunsuzdu.