Dün bıraktım. Bakalım bugün gün içinde bir dönüş olacak mı bana? Merakla bekliyorum bakalım. İade olmaz diyorlardı bırakırken.

Yapman gereken sorumluluklarini yerine getirmemissin, yapsaydin onlarda buyuk ihtimalle fabrikada hasar gormus mali kolayca geri alirlardi. Bu saatten sonra sukretmek kaliyor sadece sana, geri almayi kabul ederlerse.

Kardesim sen aldigin laptopu actiktan sonra evirip cevirip durum kontrolu falan yapmiyor musun? Birde kendin yapmadigina %100 eminsin de nasil oluyor da bunu baska bir kullanicinin yaptigina %100 emin olabiliyorsun merak ettim acikcasi. Kendi hatan maalesef.

@DNA bir şey soracağım. Laptopu nereden aldınız? Monster satıcısından mı yoksa başka bir satıcıdan mı? 30 gün geçmiş belki iade edilmeyebilir. Monster satıcısından aldıysanız belki iade edebilirsiniz ama başka satıcıdan aldıysanız muhtemelen iade edemezsiniz.

Neyi takip edebiliyorlar ki doğru düzgün? Bunu takip etmelerini beklemek garip olur. Tüketici hakkı diye bir şey kalmamış. Bu arada telefon ile aradım. İade olmaz fakat incelenir ve değişim veya onarım talep edebilirsiniz dedi kadın. Yarın göreceğiz.

10 Mayıs'ta dolar 15'e yaklaşmışken aldığım laptopların hiçbiri şu an aynı fiyatta değil. İade talep etsem bu sefer üstüne 4 değil belki 10 bin koyup o zaman istediğim, bu laptopa yakın donanımda laptopları alabiliyorum. Yine mağdurum. Monster'ın bu terbiyesizliği sadece beni mağdur etti. Piyasa da o kadar korkunç ki iade edip alacağım para bana yaramayacak bile.

Şunu anlamak lazım, büyük firmalar bütçe konusunda çok daha esnekler, malzeme kalitesi geri hizmet müsteri deneyimi. Şu reklami yapan bir firmaya nasıl güvenicen, açamadığınız oyun olursa paranız iade.

Başka satıcıdan alıp almadığını öğrenmem gerek. Başka satıcıdan aldıysa işi zor.

Daha sonra ne aldınız?

Değişim raporu istersem yenisini mi veriyorlar?

Hocam yanlış anlamayın ama bazen çizikleri insanlar istemsizce yapıyor. Ben de genelde dikkatli kullanmama rağmen hatta yapmadığımı düşünsem bile laptopumda çizikler oluyor. Eğer plastik kasa ise çok daha rahat çiziliyor. Diğer sorunuza gelirsek aldığınız ürün ilk 6 ay içerisinde sorun yaşatması halinde servisten iade ya da değişim raporu isteme hakkına sahipsiniz sanırsam.

Hocam şimdi laptopu 0 fiyatından mı aldınız yoksa daha düşük bir maliyetlemi aldınız

Siz çizmeseniz bile büyük ihtimalle kabul görmeyecektir. Kaldı ki çıta sorunundan dolayı servise götürdüğünüzde detaylı incelemeniz gerekiyordu diye düşünüyorum. Hakkınızı aramanızdan yanayım fakat sonuç ne olur bilemem. İade yerine değişim hakkınız mevcut. Kanunda seçimlik hakkınız var.

Monster logosuna çok çok detaylı bakıldığında çiziklerin olması normal. Çünkü o logoda kullanılan malzeme nedenli birşey. Zaten kutudan ilk çıktığında jelatinli geliyor. Logoda ışık dahi olmadığında çıplak gözle bakıldığında bir çizik var ise o zaman dediğiniz doğrudur.

Ekranım kayıyor, arıza sayılmıyor mu? Ekran saniyelik olarak bu şekilde kayıp normale dönüyor. Şu anki bariz sorun bu.

LCD ekran değiştirmişler şimdi de 4 tane ölü piksel var. Belki görmediğim de vardır. Yine servis yolu göründü. Bu benim sorunum değil. Durduk yere ekranın bozulması da sorunum değil.

Monster toplamıyor. Clevo veya tongfangdan bilgisayarı alıyor üstüne logo basıyor. Türk malı diye satıyor.

Anlamadığım bir şey var, Lenovo ASUS HP MSI gibi markalar varken neden 1 2K daha ucuza alacağım diye Monster almak neden, Lenovo gibi bir markanın yıllık ar-ge si Monster'ın genel satış cirosundan daha fazladır, geri hizmetindeki kaliteden bahsetmiyorum bile.

Bilgisayar pahalı olduğu için ve onlar satarken de sorunu olduğu için değiştirmeleri lazım. Bu arada yeni laptop alırsan Excalibur veya bütçen yeterse Alienware al ama Alienware iyice uçuk bir fiyata sahip. O yüzden laptopu iade edince aldığın para ile alırsan Excalibur daha uygun.

Logoda jelatin var ama ekran için bir şey diyemeyecegim bende de Monster var satmayı düşünüyorum zaten.

30gun gecince Monster'dan bile alsa iade edemiyor servisten rapor alip iade istemesi gerekli.

Logodaki jelatini sök.

Bir kere her marka iade edilen ürünleri geri satıyor. Siz iade ettiğiniz pc/tv/telefon... fark etmez bunların yok edildiğini mi sanıyorsunuz? Gerekli kontrollerden geçtikten sonra tekrar paketlenip satılıyor. Sizinki öyleyse demek ki iyi kontrol edilmemiş. Tüketici şikayetlerini incelerseniz mesela adam sıfır ürün alıyor bir süre sonra garantide işi olduğunda yetkili servis önceden açılmış diye garanti dışı bırakıyor fakat adam açılmadığına emin. Bunun sebebi önceden iade edilmiş ve o zamanki sahibinin ürünü garantiye yollamış olması. Sistemi iyi oturtmak lazım.

6502 sayılı yasa kanunun madde 8-9-10 a göre sana ayıpsız mal sattığını 6 ay içerisinde kanıtlamalı. Bunu kanıtlayamıyorsa madde 56-57 den bağımsız olarak sana tamir/ücret indirimi/misli ile değişim/iade sunmak zorunda. Yani senin ürünün 6 ay içerisinde hasarlı çıkarsa sana düzgün ürün sattığını monster kanıtlamalı

Cihazı aldıktan sonra ilk 6 içerisinde sorun çıkartır ise iade ve değişim raporu alabiliyorsunuz.

30 gün geçmiş bunca süre boyunca fark etmemeniz sizin hatanız ama 2. el satacaklarını sanmıyorum sizde çizmiş olabilirsiniz.

Servisler teknik bir arıza olmadan rapor vermiyorlar.

Burada devletin işe dahil olması lazım. Şirketler seni beni mi düşünecek. Tüketici hakları zaten çok konuda yetersizken buna mı sıra gelecek. Devlet görevini yapsana sıkıntı kalmayacak. Meydanı boş bulan üretici ve satıcılar cirit atıyor. Mağdur olan hep tüketici. Vestel bu tarz iade edilen ürünlerin üzerine kaşe basıp satıyor diye biliyorum, böyle yapan başka marka var mı fikrim yok.

Evirdim çevirdim ama logonun içine girecek kadar bakmadım, bu da bir suç değil. Suçlu olan böyle bir mal sattığı için onlar. Hala daha kendin yapmışsın diyorsanız ciddiye alamayacağım. Güncelleme olarak yazıyorum. Yarın gidip teslim alacağım. Monitörü tümden değiştirmemişler. LCD ekran değişmiş. Açıp temizlemişler ve BIOS güncellemişler.

Neredeki servise götürdün bendede abra a5 v16.6 var sinirden pc ye vurmustum anakartı kırılmıştı hicbir ücret almadan anakartımı değiştirdiler Kadıköy deki servisi

Keşke almasaymissiniz geçmiş olsun umarim iade edebilirsiniz. Ne kadara aldiniz.

Vestel toplama parçalarla yapıyor kendi teknolojisi hiçbir zaman olmadı toplama sistem markası diyebiliriz dediğiniz olabilir. Vestel televizyon kullanıyorum her şeyi sıfır geldi. Tabii bu benim şansım.

Tecrubeyle sabittir. Toplam 4 kere urun geldi degisim, sifir urun dahil piksel sorunumu bir turlu cozememislerdi iade ettim

10 Mayıs'ta Monster notebook aldım. Clevo kasa olduğunu bile bile Abra A5 v17.2.1 aldım. 2.5-3 hafta sonra ekranın çıtalarının hafif bastırınca çıtırdadığını fark edip servise götürdüm fakat oradakiler bunun normal olduğunu söyledi. Ben de servise bırakmadım ve geri getirdim. Şu an ekranın çıtaları sıcakla beraber daha da genleşti ve durduk yere ekran kaymaya, renk değiştirmeye başladı. Bir aydır hep aynı yerde ve kapağı açık olarak duruyordu. O yüzden arkasına hiç bakmamıştım. Bugün incelediğimde arkadaki Monster logosunun üzerinde bir sürü küçük çizik olduğunu gördüm. Bunu ben yapmadığıma göre başkası yapmış olmalı. O zaman bu bana ikinci el laptop satmışlar demek olmuyor mu? Alalı 30 günü geçti fakat ayıplı mal sattıklarından dolayı para iadesi ya da sıfırı ile değişim talep edebilir miyim merak ediyorum. Salı günü teknik servise götüreceğim. Hafta sonuna yetiştirmem gereken bir projem var ve benim için hayati bir öneme sahip. O yüzden acilen tamir edilmesi gerekiyor aslında fakat imkanım varsa sıfırı ile hemen değiştirilmesi ve HDD ile SSD'min de yeni cihaza takılması lazım. Hatta hakkım varsa iade bile isteyebilirim ve yeni bir cihaz ile yoluma devam edebilirim. Bu mümkün mü? Son düzenleyen: Moderatör: 13 Haziran 2022

İade edilen ürün diye belirtip satmaları gerekir doğru olan bu.

Oyun bilgisayarı deyince maalesef hep Monster diyorlar ama görseler Monster rezalet bir firma.

Bir kere defolu satan bir daha defolu satar iade talep etmenizden yanayım.

Üstüne basa basa söylüyorum, çizmiş olmamın imkan ihtimali yok. Bilgisayarın açma tuşu hariç hiçbir yerine parmağımı bile sürmedim. Nasıl ben çizmiş olabilirim? 30 günden önce fark ettiğim çıta sorununda da bana sorun olmadığını ve normal olduğunu söylediler ve ben de vermedim. Bir-bir buçuk hafta sonra patlaması tamamen yanlış yönlendirilmemden kaynaklı. Çıta sorununu da şans eseri kamera üzerine koyduğum kağıdı düzeltirken fark ettim bu arada. Parmağımı sürmediğime inanmayanlara duyurulur. Mağduru suçlamayı bırakmanızı rica ediyorum.

2 hafta içince gerekçe göstermeden değişim ve iade hakkın vardı ama 2 yıl garanti olduğu için ücretsiz olarak onarım yapılır ve eğer ayıplı ise değişim ya da iade yapılır itaraz edemezler (2. eli bilmiyorum)