Cayma bedeli değişebilir ve sabit bir fiyat olmadığı için biz bilemeyiz, en doğru cevabı müşteri hizmetlerine sorarak yada mail atarak öğrenebilirsiniz.

İndirimsiz ve indirimli fiyat üzerinden ilerideki aylarda elde edeceğiniz indirim miktarı kadar cayma bedeli çıkar. Örneğin paket 150 TL indirimsiz fiyata sahip. 85 TL de indirimli yani taahhütlü fiyatı olsun. 6 ay kullandınız diyelim. Eğer caymak isterseniz geriyle kalan 6 ay için 325 TL cayma bedeli ödersiniz. 12 aydan uzun süreli yapılan sözleşmelerde ilk yılınızı doldurduktan sonra herhangi bir sebep belirtmeksizin sözleşmenizi feshedebilirsiniz. Eğer cayma bedeli almak isterlerse tüketici hakem heyetine başvurarak bunu iptal ettirebilirsiniz.

Artık cayma bedeli olarak değil de örnek veriyorum tarifenin gerçek fiyatı 80 TL ama bunu 250 TL olarak gösterip sizden yine 80 TL alıyorlar. Fakat iş iptal etmeye geldiği zaman cayma bedeli yerine ben 250 TL olan tarifeyi sana 80 TL olarak kullanman için indirim yaptım deyip yaptığı indirim bedelini istiyor. Yani paşa paşa ödüyoruz.

bi kere zaten müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum

Bunu ilk önce müşteri hizmetlerine sorsanız yada mail atsanız daha iyi olmaz mıydı?

Müşteri hizmetlerinin evet bu duruma göre sıkıntısız cayabilirsiniz gibi bir şey demesi milyonda bir ihtimal. Mevzuata uygun bir şekilde caysan bile paranın üstüne yatıyorlar THH ile 1 sene uğraşıp alabiliyorsun. Haklı olduğunu senden iyi bildikleri halde her türlü çamura yatıyorlar.

Sözleşmeyi okumak isteyin. Kanuni hakkınız. Bir şey derse de karışamazsınız okuyabilirim deyin. Hiçbir şey yapamazlar o zaman. Genelde kullanıcılar sözleşmeleri okumuyor.

Arkadaşlar yüzlerce şikayet var aşırı kötü redbox bu gün aldım aldığıma bin pişmanım saniyede bir kopma oluyor ve bırakın 15 mbps yi 5 i görsem seviniyorum çok kötü çok.

https://www.mevzuat.gov.tr/File/Gen... Tur=KurumVeKurulusYonetmeligi&mevzuatTertip=5 ama bu mevzuatta 16. maddede böyle bir şey geçmiyor, peki o Ntv'nin haberi yalan mı? Bilgisi olan bir arkadaş cevap verebilir mi lütfen? Edit: 22. maddedeymiş, ama alacağım Redbox tarifesi 12+12 aylık gözükmekte, bunun taahhüdü nasıl geçmekte bilmiyorum, bir kerede 24(12+12)'lik bir sözleşme mi imzalatıyorlar ya da iki defada 12'lik mi bilmiyorum, cevap verebilirseniz sevinirim. Edit2: Redbox 150GB alacağım. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Ekim 2021

müşteri hizmeti de düzgün bir cevap vermedi, bayiye sorun dedi onun yerine bunu Evimde Mobil Wifi Tarifeleri > İnternet > Web > Türk Telekom mu alsam?

Ben de almayı düşünüyorum ama burada alengirli işler var gibi geliyor 12+12 diyor arkadaşın dediği gibi 1 yıllık yaptıktan sonra 1 yıllık daha yapmasın sözleşmede farklı gösterirler sonra ödemek zorunda kalırız. 2 sene önce Superbox aldım onda bile taahhüt bittikten sonra hattı kapatana kadar canım çıktı. Bunlara elini veren kolunu kaptırır mecbur olmasak ne hat ne internet hiçbir şey almam bunlardan.

Aynen öyle geçen bir yerde görmüştüm adamlar 16 Mbps'lik pakete 200 lira fiyat biçmiş 12 aylık tahaattün ile 80 liraya düşüyor, olur da iptal edersen 4 ay bile kullanmış olsan 3 ay boyunca sana toplam 480 TL indirim yapmıştık ver o indirimin parasını diyorlar.

Onların düzgün, veya kendi görüşümce "mevzuata uygun" bir cevap vereceğini zannetmiyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Ekim 2021