Türk Telekom'dan beklenen hareket, şaşırdık mı, tabii ki de hayır!

Hocam müşteri hizmetlerini sert bir dille ikaz edebilirsiniz. Bulunduğunuz ilçede ki Türk Telekom şubesine dilekçe verebilirsiniz. Şikayet Var'dan durumunuzu izah edebilirsiniz. En geç 24 saatte dönüş yaparlar diye düşünüyorum. Twitter'dan Türk Telekom'a yazabilirsiniz.

Bende bir program var. Technopat Sosyal'de bir konudan almıştım linkini istersen atayım sana bir dene. Ping kesin düşüyor da hızın ne olur bilemem. İndir Adapter Repair1 Dosyayı indir Adapter Repair1 dosya. co

Daha stabil internet bağlantısı için hız düşürebiliyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp olayı anlatırsanız yardımcı olacaklardır.

geçmiş olsun hocam ama bildiğim kadarıyla burada vdsl altyapısı maalesef yok umarım en kısa sürede çözülür

Yaklaşık 3 ay once TurkNet'den turktelekoma geçiş yaptım yapmaz olaydım TurkNet'te 35 MB aldıgım interneti Türk Telekom'da 16 MB olarak zarzor alıyordum aradan 1. ay geçtikten sonra bir SMS geldi internetiniz kullanıma kapatıldı diye aradım sordum genel müdürlük tarafından kapatılmış dedi her neyse ertesi gün sabah genel müdürlüğe uğradım adamlar telefonsuz kullandığınız için kapattık tekrar aktif olmasını istiyorsanız yeniden 24 ay sözleşme yapmanız gerekli vs dedi ve üstüne 350 lira mıydı 400 müydü neydi ceza cıkardılar ödemedim 52 liraya düşürdüler ödedim kısaca Türk Telekom pişmanlıktır 1 ay olacak tekrar TurkNet'e geçiş yaptım ve şu anda 75 MB hız alıyorum

Öncelikle merhabalar, malum ülkemizin çok da iyi olmayan internet altyapısından çoğu kişi gibi bende nasibimi aldım. 2 gün önce saat gece saatlerinde oyun oynarken olan hafif "rubberbanding", lag ve ping vardı ama yoğunluktan dolayıdır deyip göz ardı ettim. Bu sabah ise işler bambaşka bir boyut almıştı internet sürekli kesiliyordu ve işim yarıda kalıyordu haliyle müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi bana internet hızımın çok düştüğü için kopmalar yaşadığımı söyledi ve bir işlem yaptı ve sorunun çözüleceğini söyledi fakat her şey daha kötü oldu. Eskiden 14 15 megabit alırken şimdi sanki hayali bir kilit konulmuş gibi 10 megabitin üzerine çıkmıyor müşteri hizmetlerini bir daha aradığımda bir arıza kaydı bıraktık ve hiçbir şey düzelmedi aksine bir daha aradığımda arıza kaydını bahane ederek yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor. Bu olaydan sonra ben acaba sorunun bende olup olmadığını anlamak için yeni Ethernet ve DSL kablosu ile bir daha bağlantı kurmaya çalıştım ama nafile yine aynı 10 megabit sınırına takılıyor ardından telefon ve 2 farklı bilgisayardan hız testi yaptığımda yine aynı sıkıntıları yaşadım. Evet biliyorum santrale olan uzaklık, vs. interneti etkilediğini biliyorum ama dediiğim gibi son 2 3 yıldır hiç böyle bir sıkıntı çıkarmamıştı. Neler yapabilirim <3. Son düzenleyen: Moderatör: 14 Şubat 2021

Aynı şeyleri 8 ay boyunca yaşadım. 8 ay boyunca görüşmediğim Telekom görevlisi, Eskişehir'de gitmediğim müdürlüğü kalmadı. Öyle ki arıza kaydından dolayı artık Telekom çalışanları evimizin bir parçası oldu sabahları kahvaltıyı beraber yapıyorduk . Ne hikmettir ki Eskişehir'in en merkezinde kutunun dibindeki daire İnternet olarak 8-10 Mbps hızının üstünü göremiyordu. Modem değişelim dediler 1.5 ay sürdü. En son artık o kadar çaresiz iş yaptılar ki modem firmasının müşteri hizmetlerini arattılar. Yeri geldi hatta müşteri varken ''A101'e şu ürün gelmiş'' muhabbeti yaptılar . VDSL bağlantım neden ADSL'e çevrildiğini sorduğumda ''VDSL altyapınız bulunmamaktadır'' cevabını aldım. İnatla anlattım böyle bir şey olma imkanı yok çocuk kandırmayın diye nafile. İşin en komik tarafları ise tam 8 ay beni süründürdükten sonra 8 ayın en sonunda ''Paketinizin hızını arttıralım'' diye arayıp artık yapacak bir şey yok kafasında kabul ettim. İşin garip tarafı şuanda VDSL bağlantı kullanıyorum ve vaat edilen hızları almasa da 24 üzerinden 20leri görebiliyorum. Deme odur ki firma şuanda biraz cebi boş kalmış, size itelemeye çalışıyorlar haberiniz olsun zira ben 8 ay boyunca çekmediğim çile kalmadı. Yeri geldi vizeden kalıyordum bu lanet firma yüzünden. Azıcık kaldı şurada 6-7 ay kadar sonra Telekom ile alakalı tüm bağlarımı keseceğim. İmkanınız varsa müdürlüğe gidip oradan işinizi halletmeye çalışın fakat gerçekten sert bir tavır takının yoksa aptal yerine koymaya çalışıyorlar.

Hocam aslında birçok internet sağlayıcısında aynı problem var. Ben Superonline kullanıyorum zira aramadıktan sonra internetimde bir düşüş oluyordu. Tek çare arayıp tatlı sert bir dille konuşmak maalesef.

Türk Telekom ya da Millenicom yazısını gördükten sonrasını okumuyorum bile, sorun o kadar bariz ki. Hep aynı şeyler. Tamamen onların hatası ve sorununuz düzeltilebilir tabii sizi umursayan bir müşteri hizmetlerine denk gelirseniz. Beklemek çözmeyecek kendimden biliyorum.

Hocam denedim ama yapabilecekleri tek şeyin beklemek olduğunu söyüyorlar altyapı sıkıntısından dolayı olduğunu söylediler çok bir bilgim yok ama internetin 1⁄2 hızını arıza yüzünden kaybetmek mantıklı mı bilemiyorum.

Oradaki bütün kutucukları işaretleyip "temizle" diyorduk galiba. Programın adını yazarsan kullanımını bulabilirsin.