Firmanın yaptığı güzel hareket derken firma zaten bunu yapmak zorunda sonuçta para vererek alıyorsunuz ürünü ve garantili oluyor ürün, garanti şartlarını da sağlıyorsa yenisini gönderirler o ürünü satabilirsiniz hiç bir problem teşkil etmeyecektir.

Logitech RMA benim kozmetik hasarlı ve çalışan problemi olmayan G502 Proteus Spectrum maus için ürün sizde kalsın yedek olarak kullanın dediler. Bana 1 hafta önce Hızlı Kargo ve Gümrük masraflarını karşılayarak Logitech G502 Lightspeed kablosuz maus gönderdiler. Bana gelen ürün 1.400 tl değerinde sanırım. Benim gibi eski ürün sizde kalıyorsa ve yeni belki eski ürünün 2 katı pahalı ürün size memnuniyet için gönderiliyorsa sizin o yeni gelen ürünü satmanız ETİK değildir. Genelde sırf bu yüzden Logitech firması size ürün göndermeden önce elinizdeki ürünü Video kaydı ile imha etmenizi istiyor.

Benim açımdan kötü olan bir taraf yok. Lakin firma bana sıfır ürünü hatalı olan bir ürünün yerine yolluyor. Firmanın yaptığı güzel bi hareketi suistimal etmiş gibi olmaz mı?

Bi haksızlık söz konusu olmaz mı? Firma bu işlemi onaylıyor mudur sizce? Ben sordum ama daha geri dönüş yapmadılar.

Kardeşim nasıl bir duygu düşünce içersindesin bu kadar sosyopat arasında. Şöyle düşün karnın aç ve paran yok ancak dün ferarrini değişim ile sana yenisini vermişler. Açlıktan ölmek mi istersin arabanı satmak mı? Eğer ihtiyacın yok sadece firmayı bir şekilde kandırıyor ve bunu kar yoluna götürüyorsan ileride anlaşılabilir ancak bununla ilgili sadece tedbir alır ve sıfır ürün iletilerini durdururlar.

Yani benim anladığım firma bu işlemi ne onaylıyor ne de engelliyor. İnsan biraz düşünüyor bu konuda. Aslında mikrofonu bozuk olan kulaklığımı yenileyip ucuz bi fiyata satmak istedim ama ses konusunda da yenilerini gibi olmadığı için onu satmaktan vazgeçtim. Şimdi bozuk ürüne karşılık olarak yollanan sıfır ürünü satıp, bozuk ürünü kullanmaya devam etmek haksızlık olur mu diye tereddütte kaldım.

Zaten ürünü kullanmıyorum. Yaklaşık 1 senedir bi köşede duruyor. Bazı yakınlarım doğru olmayacağını söyledi. O yüzden kararsız kaldım bende. Bakalım firma ne diyecek bu konuya.

Merhabalar, ben uzun süredir ekipman olarak Logitech ürünlerini kullanıyorum. En son yurt dışından G933 kulaklık almıştım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklığın mikrofonu bozuldu. Kendilerine kulaklığın sorunsuz bir şekilde çalıştığını ama mikrofonun çalışmadığını söyledim. Bazı testlerden sonra karar vererek sıfır bir ürün yolladılar. O zamandan sonra arkadaşlarla oyun oynamayı bıraktığım için mikrofona ihtiyaç duymadığım için yolladıkları sıfır ürünü kullanma gereksinimi duymadım. Sahibinden ilanlara baktığımda bazı kişiler "Değişim Ürünü" adı altında bu yollanan ürünleri sattığını gördüm. Sizce bu ürünler satılabilir mi? Doğru olur mu? Logitech'in bu duruma bakış açısı nedir? Ya da benim gibi sadece mikrofon sorunlu ürünler belirtilerek 2. El olarak satılabilir mi? Fikirlerinizi merak ediyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Ekim 2019

Firma bozuk ürünü de kullanıcıya bırakıyor ve isterse tamir edip yollayabilir. Burada da jest söz konusu oluyor.

Niye mecbur? Tamir edip yollanabilir ve hiçbir şey denemez (3 kere garanti gitmeden 0 ile değişmek zorunda da değiller.) o yüzden burada müşteri memnuniyeti adına jest söz konusu. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Ekim 2019

Tabiki olabilir, fakat ne yani sırf satmak için sıfır ürünü kullanıp, ondan sonra mı satışa çıkartacaksınız. Diyelim ki paraya ihtiyacınız oldu, ne yapacaksınız? Ya da ürüne ihtiyacınız kalmadı artık vs. Ben durumda yanlış bir şey göremiyorum

Haksızlık söz konusu değil. Sonuçta elinize sıfır ürün geçmiş oluyor, siz de bunu istediğiniz fiyattan satıyorsunuz. Neresi kötü ki bunun?

Satılabilir, neden satılmasın? Ben sattım daha önce ucuza. Hem alanın hem de benim işime geliyor.

Satılır tabii. Sadece ekipman değil her türden ürün değişim olduğunda satılıyor. Fiyatı abartmadan, ikinci el ürünler kadar da düşük tutmadan satışa koymanız kafi.

Ben klavyeyi garantiye yolladım bana hiç sormadılar tamir edelim mi vs. diye. 2 hafta sonra değişim oldu jest söz konusu değil mecburlar yenisini göndermeye ama yine de siz bilirsiniz. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Ekim 2019