Nasıl oldu bilmiyorum ancak gece kapattım sabah açtım eski haline geldi

Merhaba arkadaşlar, AirTies 5450v2 modemi sahibiyim. Her şey yolunda iken birden internetim kesildi. TTNeti aradım, bana modemimin IP almadığını söyledi. Modeme reset atmamı istedi, ancak bir türlü reset atamadım. Kürdanla düğmeye 10 kereden fazla bastım ancak olmadı ta ki kürdan kurılana kadar. Daha sonra AirTies destek hattına yönlendirdiler beni ancak kimse açmadı. Ben tekrar nasıl modeme IP aldırabilirim?

AirTies ise kürdanı 30 saniye boyunca basılı tut.