Hocam öyle rezalet bir müşteri hizmeti ağları var ki ne bilgi verebiliyorsunuz ne arayabiliyorsunuz sürekli arıza emrini oluşturduk telekoma ilettik diyip duruyorlar türknet kullanıcılarına sabır diiyorum

O sistem kalktı diye biliyorum, artık direkt nakil kabul ediyorlar sanırım.

Çekildi

Turknette böyle miymiş hocam? Saçmalık.

Doğrudur hocam, eskiden Türknet'de böyle bir şey vardı fakat kalkalı baya süre oldu.

Son bir ay içerisinde değiştiyse olabilir.

Ben kasım 2021de nakil yaptım. Yani yukarıda anlattıklarım yaklaşık 10 ay önce gerçekleşti.

Tamam o zaman Turknete, fiber altyapıya nakil istediğinize dair haber verin. Altyapı sahibi TT olduğu için kurulumu da TT ekibi yapacak.

İptal ettirip tekrar başvuracaksınız. Fibere geçişte böyle oluyor.

Arkadaşlar merhaba; Yaklaşık 2 haftadır evde internetimiz yoktu. Konuyu TurkNet'e ilettim hala telekoma ilettik sizi bilgelendireceğiz gibi otomatik saçma sapan mesajlar atıyorlar. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla binaya ve dairelere fiber çekmişler VDSL hattını iptal etmişler. Türk Telekom abonelerine yetkililer gelip kurulumları yapıp gitmişler fakat ben TurkNet kullanıyorum ne gelen var ne giden. Fiber bağlantısını kimin gelip yapması gerekiyor? Ne müşteri hizmetlerine arayıp derdimi anlatabiliyorum ne de destek mesajlarına düzgün cevap veriyorlar. Sizce ne yapmalıyım iptal edip Telekom'a mı geçsem? Son düzenleyen: Moderatör: 19 Ağustos 2022

Hepsinde böyle Türk Telekom hariç. Farklı bir porttan farklı bir hizmet verileceği için böyle.

Başka müşteri hizmetleri olan taahütsüz operatörlere geçebilirsiniz. En azından onlar da bağlamayınca cayma bedeli ödemek zorunda kalmazsınız.

Nasıl bir belaya düştük arkadaş en az 1 hafta daha internet yok desene 1 aydır kullanmadığım internete para ödeyeceğim

Sizin dairenize fiber kablosu çekilmedi mi hocam?