Müşteri temsilcisi paranın ulaşıp ulaşılmadığına dair bir teyit yapılamadığını bankamatiğin parayı yutmuş olabileceğinden bahsetti, açıkçası pek mantıklı gelmedi.

Başta mobilden yapacaktım ancak EFT hesabınız yok gibi bir hata verdiği için bankamatikten yapayım dedim.

Gidip söylerseniz alma ihtimaliniz var başvurursanız

Hocam peki yatırım hesaplarından para çekilebiliyor mu? Tekrar para istemeleri durumundan dolayı soruyorum. Bu arada para ulaşmış gönderdiğim yeri, güncelleme yapmak istedim, yazıp fikir veren arkadaşlara teşekkürler.

Keşke yapsaymışsınız. Enpara ücretsiz EFT, havale var. Hem para kesmez hem uğraşmaya gerek yok. Bir daha ki sefere mobil veya yüz yüze şubeden işlemi yaparsınız.

Banka hesabınız yok mu oradan yapsaydınız keşke.

Bir daha ki sefere mobilden yaparsınız sorun yaşarsınız önce forum sonra MH ararsınız.

Makbuzda sizin işlem yaptığınıza dair bilgiler mevcuttur bunu temsilciye ilettiniz mi peki? Makbuzum var diye.

Peki şubede tekrar mı para yatırmam gerek, parayı geri alma şansım var mı?

Eksik bilgi yazmış olabilir misin? Örneğin Ali Veli Uzun yazman gerekirken Veli Uzun yazarsan o para kişiye ulaşmaz ve müşteri hizmetlerini aradığında bu işlemle ilgili bir şey göremez seni şubene yönlendirir kendi şubene gidip halletmen gerekir. Şubende tüm sorunu çözerler endişe etme. Buna benzer bir durum yaşadım oradan biliyorum.

Valla böyle bir şey olacağını bilsem oradan yapardım :/

Şöyle ki işlem siz bankanın kendi müşterisi olmadığınızdan dolayı sizin yaptığınızı doğrulayamıyorlar şubeden almanız makbuz ile daha mantıklı olacaktır diye düşünüyorum.

Yatırım hesabını önermem hocam 250 TL alıyor sizden ilk başta sonra 1 ay sonrasında çekim yapılıyor ben normal hesap kullanıyorum her şey daha rahat. İşcep varsa direk vadesiz açıp kullanabilirsiniz

Müşteri temsilcisiyle görüşüp sizin adınıza gönderilenler olarak sorgulatırsanız yardımcı olurlar akşam iş çıkış saatine denk geldiği için havuza düşmüş olabilir.

Merhaba, müşteri temsilcisi bu konuyla alakalı en mantıklı cevabı verecektir.

Merhabalar, dün ATM'den bir hesaba kartsız işlemler bölümünden kimlik numarası ile hesaba para yatırdım, hesabın IBAN'ını da yazdım, kontrol ettim ve onay verdim ancak hesap sahibi bugün paranın gelmediğini söyledi. Elimde bir makbuz var bu makbuzdaki işlem numarası ile bu işlemi kontrol etme şansım var mı? Şimdiden teşekkürler. İşlemi yaptığımda saat 16.25'Ti acaba bundan kaynaklı bir şey olabilir mi? Son düzenleyen: Moderatör: 15 Şubat 2022

Evet aldım, kartsız işlem olarak olduğundan göremediklerini söylüyorlar.

Makbuz almış mıydınız?