Bende de aynı sorun oldu Türk Telekom kullanıyorum teknik servis gelip kabloya ek yapmıştı servis ücreti de cüzi bir miktar ödemiştim.

Yanıtınız için teşekkürler. Ödenecek tutardan çok acaba sık karşılaşılan bir durum mu? Sık karşılaşan bir durumsa ücrete tabi tutuyorlar mı bu sorunu? diye merak etmiştim

Selamlar. Başlıkta da belirttiğim üzere daha önce bu konuda işlem yapmış arkadaşlara bir sorum var. Modemime gelen internet kablosunun başlığında bir hasar var. Hepimizin bildiği, internet kablosunu modeme taktığımızda içimizi rahatlatan o "klik" sesinin gelmesini sağlayan başlıktaki aparat kırıldı. Haliyle internet bağlantım hiç yok şu anda. Geçmişte modeme her dokunduğumda internette kopma yaşıyordum. Şimdi bu aparatın gevşeyip düşmüş olması bu sorununda internet kablosundan kaynaklandığını kanıtlamış oldu. Forum paragrafından sonra sizlerden öğrenmek istediğim şeyler şunlar: İnternet sağlayıcım bu internet kablosunu değiştirebilir mi? Kullanıcı hatası olarak düşünülüp "teknik servis" misali ücrete tabii tutulur muyum?

Kullanıcı hatası değil mi zaten? Neden müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ki? Alın bir kablo takın.

Hocam, elinizde uygun pense varsa kendiniz de takabilirsiniz. Yoksa, birini çağırıp yaptırın. Komple kablo değişimine gerek yok.