doğru, geçenlerde de hattımın taahhüt süresi dolmuştu otomatik paket yapmışlar aradım müşteri hizmetlerini ulaşamadım epey ama sonunda ulaşınca bir yanlışlık olduğunu falan söylediler anlamadığım bir şekilde düzeldi.

Neden böyle bakıyorsun. Para ödiyeceğine gidip adresini değiştir bir kopyasını ver bitti. Bu kadar zor birşey değil .

Adresinizi köye taşıyın altyapı olmayan bir yere. İptal etmeleri lazım. 2 yıl veya daha fazla taahhüt olan kullanıcılar para ödemeden ayrılabilir diye bir kanun var.

müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla internet erişimi veremezlerse otomatik sözleşme iptal oluyor, zaten firma sunduğu hizmeti veremezse taahhüt iptal oluyordu bildiğim.

Ablam da öğrenci evindeki evini boşaltıp kendi evine geçeceği için iptal ettirmek istedi. 1500 TL istediler.

Arayıp bunu söylersen kabul etmezler. Öyle bir dolandırıcı firma. Hakem heyetine başvuru yapın. Türk Telekom'dan savunma yapması istenecek. 1 ay içinde karara bağlanır. Ayrıca 1 yıldan kasıt kalan süre değil. Sözleşme yaparken kaç yıllık sözleşme yapıldığı.2 yıllık sözleşme yaptıysan 1 ay kala bile iptal edebilirsin.

İnternet için ikametgah mı değiştirsin? Ayrıca paket babasının üzerineymiş, babasının ikametini değiştireceğini hiç sanmıyorum.

O kadar bilmiyorum. Ben de TT kullanıyorum ben de memnun değilim. 2021 Temmuz'da bitecek onu bekliyorum.

altyapı olup olmadığını nasıl anlıyabilirim acaba?

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz. www.turkiye.gov.tr

Adres değiştirebilir. 1 günlük iş.

Hocam cayba bedeli ödeyerek türk telekomdan çıkış yapabilirsiniz. Fakat anlattığınız hikaye ye bakacak olursak, sizin onayınız dışında 2 yıl taahhüt yapmaları imkansız. Eğer ki yaptılar ve size de bunu kanıtlayacak bir kanıt gösteremiyorlarsa, iyi bir avukat ile dava açabilirsiniz. Babanızın nüfusunu köye geçirmenizde bir işe yaramaz. İnternet bağlatırken bağlatma adresinizle alakalı bir durum bu. Köye taşımak istiyorum derseniz ve altyapı yoksa bile boşuna para ödersiniz ki taahhüt var.

Örnek vererek anlatacağım. Taahhütün bitmesine 6 ay kaldı diyelim, imzaladığınız sözleşmede anlaştığınız taahhüt bitmediği için 6 Aylık paket ücreti yani önünüzdeki 6 ayın parasını da cayma bedeli olarak ödüyorsunuz. Taahhütün bitmesine kalan zamana göre fahiş bir miktara patlayabilir.

1yıl 3ayım var, ayırca indirimli paket olarak geçiyor ve indirimini ödüyorum sanırsam, paketi 260TL'den göstermişler

O şekilde oluyorsa bir araştırın derim, varsa öyle yapın. Daha iyi olur. Ve dediğim gibi şu taahhüt sizin onayınız dışında yapma şansları yok. Yaptılarsa üstünde durun. Dolandırmaya girer bu.

Selam arkadaşlar, Türk Telekom kullanıcısıyım ve artık çıldırma noktasına geldim. Apartmanımda Kablonet altyapısı geldi bu sene geçiş yapacaktım ama otomatik bir şekilde 2yıl taahhütlü paket yapmışlar, şikayet kaydı oluşturdum 2 kere ses kayıtlarını dinleyebilmek için onayladığım zamanı ikisinde de geri dönüş yapacağız dediler ama hala beklemedeyiz öylesi bir ses kaydı olmadığından dolayı herhalde. Bugün sabah dersime girebilmek için kalktım ama bir de ne göreyim 058Mbps internetim var) Ping 345 olarak gösteriyor çıldırdım ne yalan söyliyeyim, hem 2 yıl taahhüt yapıyorsun altyapım 12bile desteklemediği halde 16Mbps hızda paket yapıyorlar otomatik uğraşamıyorum bende maalesef müsait olamıyorum hadi onu da geçtim eskiden verdiğin 10Mbps internet hızını bile vermiyorsun, şu Türk Telekom'dan kurtulmamın bir yolu yok mu çıldırmak üzereyim ne yapabilirim bu sorunu çözebilirim Türk Telekom'dan ayrılabilirim? Şimdiden teşekkürler herkese. He bir de şunu ekliyeyim internet babamın üstüne babamın nufusunu köye geçirsek(cep telefonu köyde sadece 1 noktadan çekiyormuş) iptal olabilir mi desteklemediğinden dolayı? Ev telefonu kullanılabiliyor tabii.

hmm anladım teşekkür ederim o zaman, biraz daha nette araştırayım bu madde ile tüketici haklarına gitmiş olanlar falan varsa onlardanda yardım almaya çalışıp bu işlemi gerçekleştireceğim umarım yani.

değiştiricek seviyeye geldik babam bile yani ki kendisinin işi bile olmaz netle.

Ödediğiniz miktarı 1 yıl 3 ay ile çarpın, o kadar cayma bedeli ödeyeceksiniz ayrılmak istiyorsanız.

ikametgahımı taşiyacağım zaten babamın.

Adresini başka yere taşımak için ikametgahını taşıması ve bir kopyasını Türk Telekom'a sunması gerek.

Nüfusa gidip değiştirsin. Zor iş değil. Bizde istediğim okul çıkması için değiştirmiştik.

Kolay gelsin. Para kazanma uğruna herşeyi yapacak firmayla anlaşmaya varmak biraz zor.