Aşırı saçma. Kendileri götürmüşler hala istiyorlar. Bence siz karşı çıkmaya devam edin. Mahkeme veya tüketici hakem heyeti falan derseniz geri adım atabilirler.

Türk Telekom böyle şeyleri çok yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek yardım alabilirsiniz. Bir haberde okumuştum şimdi hatırlayamadım. Sorunu çözülmüştü. Bulabilirseniz eski faturaları vs. bulun. Kim bilir belki tazminat alabilirsiniz. Yanlış yönlendirmiş gibi olmayayım. Ayrıca Twitter'dan da Türk Telekom Desteğe DM atarak yardım alabilirsiniz.

Mesajlarınız için teşekkür ederim. Olayı ben babamın eskiden tt'de personel olmasına bağlıyorum. Çünkü o zaman hiç taahhüt, modem parası veya kirası olayı yoktu. Her şey bedavaydı. Babamın arkadaşları kafalarına göre gelip modem değiştirmişlerdi bir iki kere. Dolayısıyla kayıt falan geçmiyordu. Tüketici hakem heyetine başvursam fatura vs. olayı da yok. Galiba ödemek zorundayım.

Taahhüt bitimi yaklaşmışken iade edeceğim cihazlar için müşteri hizmetlerini aradığımda 2015'te vermiş oldukları modemin parasını veya iadesini istiyorlar yoksa 200 TL faturaya yansıtılacakmış. Oysaki o modem 2017'de Tivibu cihazıyla beraber TT ekipleri tarafından değiştirilmiş ve götürülmüştü. Bende olmayan modemin nasıl iadesini istiyorlar? Bunu söylediğimde mh elimde olan bir şey yok dedi. Ne yapmalıyım bu konuda? Bu arada modem fiber değil VDSL.

Kısacası para tuzağı işte Türk Telekom pişmanlıktır. Adamlara telefon açmadık diye televizyonu yapmadılar.

Maalesef istedikleri ödemeyi yapmazsanız icraya kadar gidiyorlar, bende aynı sorunu yaşadım 3 senedir uğraşıyorum sürekli ya aracım bağlanıyor ya da eve birileri geliyor. Sorun şu İcra iptal etmek için karşı tarafın avukatı beni aradığında işin ciddiyetine varıp ilk başta istedikleri tutarı ödeyip makbuzlar ile icra tebligatını alıp icra müdürlüğüne gidip şikayet dilekçesi oluşturdum. İcra müdürlüğü talep onayladı ve Davayı kapattı ancak dosya belli bir süre zarfında kapanıyormuş tabii bu süre zarfında Avukatların büyük ihtimalle içeride adamları var Yersiz bir şekilde ara sıra aracıma yakalama kararımı çıkmadı evime icramı gelmedi. Ödediğim halde bunlar geldi başıma sadece uğraşmak zorunda kaldım benden hiçbir şey alamadılar. Ama 3 yılda bezdim Uğraşılmaz ödeyin gitsin.

Modem ücreti faturaya yansıtılmamış mıydı? Kaldı ki 2015'te alınan bir modemin üzerinden neredeyse 3 taahhüt geçmiş böyle bir şey nasıl mümkün olabiliyor. Oldukça anlamsız ve saçma. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin siz haklı çıkacaksınız.