Böyle olacağını söylemiştim Kanundan bir haberler sadece onlara yap denilen şeyi yapıyorlar robot gibi. Sözleşeme 2 yılsa dediğimiz kanun yanında? Eğer 1 yıl veya 1 yıldan az ise ücret ödemen gerekiyor. Onunda bazı şartları var. Sen dediğimiz gibi yap. Uğraşırsın biraz ama değer. Diğer firmalara da bak belki daha iyi hız veren bir firma vardır, ondan hizmet alabilirsin.

Hiçbir firma kolaylıkla kaçmana izin vermiyor. ne ttnet ne digitürk hepsi yapıştırıyor taahhütü.

Hiç bir bedel ödemek zorunda değilsiniz. Kanun bizim yanımızda. İnternet servis sağlayıcılar ne koparırsam kardır hesabına girmeye başladılar. Şimdi de uyanıklılığın peşindeler. Bakınız taahhütleri 12 ay yapmaya başladılar.

İzlemeniz gereken yolu anlatıyor. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Sözleşmeniz olduğu için 90 TL fiyat ödüyorsunuz. Sözleşmeniz olmasa başka bir fiyat ödeyecektiniz. E firma 24 ay onlarla çalışacağınızı düşünerek bu fiyatı veriyor. Sana yansıttığı normal fiyat ile taahhütlü fiyat arasındaki fiyat farkı.

@Silinen üye @Silinen üye bilgilendirme yanlış. 1 yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde cayma bedeli alınamaz. Fakat ISS firması sözleşmeden ayrı imzaladığınız taahhütname için para istiyor. Attığınız videoda da abonelik sözleşmesi olarak belirtiyor zaten. Altyapı koşullarının değişmesi veya ayıplı hizmet dışında sözlü/yazılı taahhüt verildiyse her türlü ceza ödemek zorunda.

Tek yapabileceğin şey; bir mağduriyet yaşayıp, sonuç alamayınca sözleşmeni cayma bedeli ödemeden feshetmek. Eğer bir mağduriyet yaşamadıysan, kolay kolay, hatta hiçbir şekilde cayma bedelsiz taahhüt bozdurmuyorlar. 510 TL de o güne dek yapılan indirimlerin farkı oluyor. Maalesef, ya taahhüdünün bitmesini bekleyeceksin ya da 510 TL'yi ödeyip, cayacaksın.

Şimdi her türlü ödemeniz gerekiyor ceza bedelini. Var olan taahhütü uzattığınız için de sizden kurulum, aktivasyon, modem vs. ücretleri alamazlar. Tek ödeyeceğiniz şimdiye kadar kullandığınız indirim tutarı / indirimli fiyat üzerinden taahhüt bitişine kadar ödeyeceğiniz toplam fatura. En düşüğü hangisi ise onu sizden alırlar. İndirim tutarına göre hesaplama yapabilirsiniz.

Kaynak Umarım konu açıklık kazanmıştır.

Yaklaşık 5 yıldır aynı interneti kullanıyorum 6 Mbit internet için aylık 90 TL ödüyorum. Altyapımız artık 24'e kadar destekliyor ve annem de engelli raporu aldı, ağır engelli olduğu için indirimli internet almak istiyoruz. Abimin üzerine olan hattı kapattırıp annemin adına yeni açtırmak istiyorduk. Türk Telekom'u aradık ve 2 yıllık sözleşmenin daha 11 ayı olduğunu, kapatırsak 510 lira ödeyeceğimizi söylediler. Modem almadık kurulum yapmadılar, neyin fiyatı bu 510 lira anlamış değilim. Yasal haklarım konusunda yardımcı olur musunuz?

Onu da sorduk aynı şekilde abimin üstünden annemin üstüne geçirebilmek içinde 510TL istiyorlar Üstte arkadaşların anlattığı kanunu birazdan arayıp türk Telekom yetkililerinede anlatacağım gelişmeleri buraya eklerim

SuperOnline bana 1200 Lira çıkardı hocam, sizinkinde bir şey yok

Seninkisi zorakilikten fesh edilmiş. Zor bir durum değil. Kanun maddesi açık. 1 yılın üzerindeki sözleşmelerde tüketici hangi ayda olursa olsun herhangi bir cezai işleme maruz bırakılmadan sözleşmeyi fesh edebilir, aktivasyon bedelini alırım, yaptığım indirimi alırım bunların hepsine ceza olarak bakılabilir çünkü firmanın size yapabileceği tek ceza bu. Belirttiğin olayın bu firmalara işlediğini sanmıyorum kimse basmadığı faturanın vergisini önceden ödemez. Öyle bile olsa ne yazıkki halkımız bu haklarımı bilmediğinden o ödeyeceği paranın kaç katını kazanıyorlar bilgisiz insanlardan. Biraz zarar etsinler ki kanuna uymayı öğrensinler. 1 yıl imzalasa indirim bedelini alma hakkı var, 1 yılın üzerine çıktıysa sözleşme yok. Kendileri kaşındı. Konu sahibi arkadaşa da şöyle bir not düşeyim. İptal ettiğinde %99 cayma bedeli olan bir fatura yollayacaklar sana. Ödemeden E-devlet veya kaymakamlıktan THH ye başvuracaksın oradan çıkan karar %99 o ücretin iptali yönünde olacak. Uğraşman gerekecek ama yapmak istiyorsan yapabilirsin. Tek dikkat etmen gereken verdiğin taahüt süresinin 1 yılın üzerinde olması.

Aklım karıştı biraz ilk internetimi 5 yıl önce aldık her taahhüt bittiğinde telefondan aradılar bizde uzatarak yeni sözleşmeler yaptık sizin bahsettiğiniz şey de bu değil mi?

Bu arada 2 yıllık sözleşme, daha 11. ayında diye okumuşum. Evet, arkadaşların söylediklerini uygulamanda fayda var.

Ben de TürkTelekom kullanıyordum. Cayma bedeli yaklaşık 700 tl civarı çıktı. Superonline, Vodafone gibi firmalar 500 tl ye kadar cayma bedeli ödüyorlardı. Türktelekomu arayıp yeni bir tarifede 2 senelik sözleşme yapmak istediğimi söyledim. Rastgele bir paket seçip taahhütümü yeniledim. Doğal olarak 700 tl cayma bedelli taahhütüm iptal oldu. Ertesi gün arayıp yeni taahhütümü iptal ettirmek istediğimi söyledim. Cayma bedeli direkt 220 tl ye düştü. Ben de o 220 tl'yi Vodafone'a ödetip firma değiştirdim. Bu yolla bedelinizi düşürebilirsiniz. Başka firmalara cayma bedeli ödeterek de tamamen ücretsiz kurtulabilirsiniz.

Az önce arayıp konuştuğumda hattınızı kapattırmak yerine hat sahibi ve geçirilecek kişi ile birlikte en yakınınızdaki Türk Telekom müdürlüğüne gidin. Oradaki işlemler bittikten sonra engelli paketini %25 indirimli olarak alabilirsiniz dedi. Zaten 90 lira ödüyorum %25 indirimle 70 liraya düşecek ve hızım hala 6mbs olacağı için istemedim kapattırmak istediğimi söyledim. Bu seferde 522,88 TL ödemeniz gerekir dediler. Bence arkadaşların yukarda attığı hukuk maddesini okudum müşteri temsilcisi konu hakkında bilgiye sahip olmadığını ve vurgulayarak "TÜRK TELEKOMDA BÖYLE BİR ŞEY YOK" dedi ve sorunumu müdürlüğe gidip anlatmamı istedi. Her müşteri temsilcisi farkı konuşuyor daha önce aradığım abimin üstünden anneme geçirmek için dahi ceza ödemem gerektiğini söylerken şimdi ücretsiz olduğu söylendi.

Taahhüt Süresi Dolmadan İnternet Aboneliğini İptal Ettirmek - TeknoSeyir

Haberleri bile yoktur. Ben icralığım olarla bana yollamadıkları faturadan hacze vermişler. Hukuk bürolarıda birşey bilmiyor ve sana ödemek zorunda olduğunu falan söyleyeceklerdir. Burada şöyle bir durum var eğer sana derlerse imzaladığın taahütte ödeyeceğini söyledin mecbursun diye hukukun normu diye bir şey vardır hukukta, bu yüzden sözleşmeler kanundan alttadır ve aykırı olamaz o yüzden öyle bir maddenin varlığından bahsederlerse kanun daha üstte olur. Alternatif firmalarada bir göz at. Daha ucuza daha hızlı internet veriyorlar. Netspeed, Türknet, Mileni... Bunlara bir bak. direkt telekomdan alma.

2 Yıllıksa sözleşmen sana herhangi bir cezai bedel yansıtamazlar. Bunun örnekleri çok genelde çıkarıyorlar. Eğer çıkarırlarsa THH ye başvurup o ücreti iptal ettirebiliyorsun. Hatta Aydın Ağaoğlu, Donanım Haberle bir video bile çekti bunun için. Arkadaşlar haklarınızı bilin azıcık kanunda açık bir şekilde yazıyor. Tüketici 1 yıldan uzun bir sözleşmeye zorlanamaz, 1 yılın üzerindeki tüm sözleşmelerde hiçbir cezai bedel ödemeksizin sözleşmeyi feshedebilir diye. Firmaların yaptığı şu anda hukuksuz. Videoyu izleyin zaten anlarsınız. Firmalarda artık tüketiciler uyanmaya başladığı için sözleşmeleri hep 1 yıllık yaparlar. Hakkını aramayanın hakkı olmaz derler Hadi aramakla uğraşmayın diye videoyu da ekleyeyim: Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Son düzenleyen: Moderatör: 15 Ocak 2019

Bunu birinin atacağını biliyordum. THH incelemesini okursanız 'Her sayfada imza olmadığı' diye yazıyor. Bu durumda D-Smart'ın sözlü/yazılı taahhüt almayı unuttuğu belli. Sonuç olarak parayı abonelik sözleşmesi için talep etmiş oluyor ve bu sefer bahsettiğiniz kanun devreye giriyor.

@Silinen üye Bende sizin paylaştığınız kanunu paylaşacaktım. Konu sahibinin de taahhüt için sözleşme dediğini umuyorum Oldu ki THH kararı olumlu çıktı fakat firma işi mahkemeye taşıdı, burada kaybederse ceza bedelini ödemekten kurtulayım derken karşı tarafın bütün masraflarını ödemek zorunda kalırsınız. Taahhüt ve sözleşme tamamen farklı ve asla karıştırılmaması gerekiyor. Bir sıkıntı yok yani. Konu sahibi arkadaş ise sözlü/yazılı taahhütü ihtar ile isteyebilir. Göndermezlerse THH'ye başvurabilir bir nebze şansı var sanırım.

İnterneti kapattırmadan annenin üzerine geçirip engeli raporundan faydalanıp tarife değiştiremiyormusun? Üst paketlere geçme hakkın her zaman var diye biliyorum ben taahüt olsa bile.

24 aylık sözleşme yaptığın için, örnek veriyorum. Sen 120 TL olan paketi 90 TL'den kullanınca sözleşme bitmeden ayrılmak istediğinde kullandığın ay çarpı 120-90 lira fiyat ödemen gerekiyor. 90 TL'ye 6 Mbps iyi saçmalık.

Daha az ödeme imkanın olduğunu sanmıyorum, üstteki arkadaşın dediği gibi. Sizin hayatınız tabiki ve o hayatı anlayamam bile ama bence 510 TL ödemek yerine beklerdim ben.

İnternet faturalarının yarısı vergidir. 90 TL'nin 46 TL'si vergi olarak kesiliyor. 11 ay sonunda 510 TL devlete ödemeye yapacağı için cayma bedelini ödememek gerçekten zor bir durumdur. "Ticari bir alışverişte taraflardan biri Serbest Meslek Makbuzu veya Gider Pusulası ile çalışabilir. Bu durumda devlet kazançtan vergi almak için yılsonunu beklemez. Devlet ödemeyi yapan firmayı muhatap alır ve ödeme yaparken kesinti yapmasını ister. Şirketin kesinti yaparak eksik ödeme yapmasına stopaj denir. Örneğin; bir kişinin maaşı 100 TL ve ay sonunda şirket bu maaşı kişiye ödeyecek olsun. Burada gelir ücret geliri olup devlet bu gelirden vergi ister. Vergi tutarı 20 TL olsun. Şirket maaş ödemesini 100 TL olarak yapmayacak ve 80 TL'yi kişiye, 20 TL'yi de kişi adına devlete ödeyecek." Kaynak Durun, daha bitmedi. Ben cayma bedeli olmadan sözleşmeyi karşılıklı feshettim. Yeni taşındığım yerde Vodafone altyapısı olmadığı için, vodafone'a oradaki adresimin ikametgahı -ikametgahın yeni taşındığınız yerde olması gerekiyor- ve bir tane dilekçe ile anlaşmanın feshedilmesini talep ettim. Talep olumlu sonuçlandı ve cayma bedeli ödemedim.