Verdikleri rapor DOA değil RMA Raporu öncelikle onu belirteyim. Gelen rapor üzerinde de "... sebebiyle cihaz değişim hakkına sahip olmuştur." gibi bir ibare yer alır. Eğer satın alım yaptığınız firma, ürünü o an tedarik edemiyorsa ücret iadesi yapmak zorundadır. Eğer ellerinde stok var ise tek şansın değişim yapmak.

DOA raporu ile ürünü satın aldığınız mağazaya giderek para iadesi alabilirsiniz.

Asus Zenfone 5'im brick olmuştu sanırım. Usb işareti çıkıyor ve açılmıyordu. Garantiye yolladım ve yapamadılar. Doa raporu vereceklerini söylediler. Diyelim başka telefon almak istiyorum. Böyle bir hakkım var mı?