Ayarları varsayılana ayarla. Sonra arayüzden sol taraftan Ağ araçları kısmından ping testi yap Google yazan adres seçili iken ve sonra kararlılığı ayarlayıp aynı testi tekrar yap. Her ayar yapmada modemi yeniden başlatmayı unutma. Ping sonuçları ne olacak bakalım.

Emin olun herşeyi denedim. SNR'yi yükseltince de ping yüksek, düşürüncede. Zaten eskiden SNR'yi düşürüp, hızımı yükseltirken bile pingim 10-11 arasıydı. Ama Türk Telekom sanırım port değiştirdi ve pingim kalıcı olarak 36 oldu. Yani pingimi Kararlılık ayarı etkilemiyor inanın bana.

Burada Türk Telekom santral binası var. Normalde girilmesi yasak yazan yere daha önce baba oğul girmiştik. Birşey demediler konuştuk. 3 Kişi vardı ve gürültülü bir odaydı. Ancak santral odasının ortasında masaüstü bilgisayar vardı ve orada birisi sanırım birşeyler izliyordu. Adam kesin sınırsız bedava fiber internetin keyfine varıyordur santralin dibinde. Adamlardan zamanında VDSL2 talep ettim olmaz dediler. ADSL2+ için AnnexM hizmetini etkinleştirmelerini söyledim, bunu düşünüyoruz dediler ama hala bu konuda bir gelişme de yoktu. Adamlar kısaca herşeyi reddediyor. Nasıl derdimi dinleyecekler ki?

Sadece indirme yapmak için alıyorsanız işinizi görür. Fakat benim gibi online oyun oynamak için alacaksanız uzak durun derim. CS go resmi sunucularında ping bazen 80 bazen 150 ms oluyor. Ara sıra Spike yiyebiliyorum. Upload konusuna hiç girmeye gerek yok. Türktelekom'un zeki çalışanları akıl edip de Vdsl dolabı koyabilirse hiç beklemeden Superbox aboneliğini iptal ettircem. Fakat hiç oralı bile değiller. Zaten bundan sonrası da benim için önemli değil artık. Antalya'da okuyorum, evde internet ihtiyacı kalmadı. Belki evdekiler youtube, Netflix izleriz derse adsl aboneliğine geri dönebilirim. 4 mbit ADSL bile Superbox'tan daha iyi.

Aynı problemi aylardır ben de yaşıyorum, 14 küsür Mbit hız alırken Türk Telekom'un müdahalesi sonrası 4 Mbit'e düştü, SNR değerleri çok kötüleşti, hatta download ile biraz yüklendin mi hat direkt kopuyor, akşam eve geldiğimde hat mutlaka kopmuş oluyor zaten, modemi günde 2-3 kez kapatıp açmam gerekiyor, Ping konusuna zaten girmeyeyim. Turknet bu konuda Türk Telekom ekiplerine iş emri göndermekten başka hiçbir şey yapmıyor , ama zaten hattı bozan Türk Telekom olduğu için bu işin düzelme şansı yok. Alternatif arıyorum, bulur bulmaz Turknet'e elveda diyeceğim.

Dostum ben 35 MBPS kullanıyordum. 75 MBPS'e geçmek için tam 16 gün bekledim. Sistemde hata vardı destek kayıtı açtım her gün bana tek kelime cevap verdiler. Her gün bir cevap veriyorlardı ve tam 16 günde tarife değişikliğini yaptılar. Bunların müşteri hizmetlerine düşmeyeceksin düştün mü yandın demektir. Pazar günleri zaten bakan hiç yok. Cumartesi belki cevap veriyorlar.

Tek çare Kablonet. Kablonet'in her yerde fiberi oluyor. 95 liraya 100 Mbps hız 5 upload hızı veren tek çare çünkü altyapıları farklı. Televizyon, uydu kablosuyla çekiliyor. Benim haberim yoktu Kablonet'ten, sonradan haberim oldu. Binamızın kapısına afiş astılar bu binada Kablonet fiber var diye yoksa diğerlerinde affedersin bir şey yok fiber konuda. Bir de Üsküdar'da oturuyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Ekim 2020

@Autistic Boy Sana en yakın ilçe veya direk olarak Aydın İl Müdürlüğü'ne gitmen gerekli. Bankalar sadece zorunlu olan yatırımlar dışında yatırım yapmıyor zira TT artık bankaların elinde. Bütçe ayrılan şehirlerde ise daha çok zengin kesimin yaşadığı noktalarda yatırım yapılıyor. Mesela benim oturduğum bölgenin proje çizimi vs. 2009'da yapılmış fakat İstanbul İl Müdürlüğü bütçe çıkartmadığı için yapılmıyor. Aynı şekilde Beykoz'da X mahallede fiber erişim oranı %90 iken gidip tüm binalara sıra sıra FTTH çekmeye başlamışlar. Ortada adaletsizlik ve işin düzgün yapılmadı gayet açık. Bunları ise salı günü gittiğim Ümraniye TT Müdürlüğü'nde öğrendim. Orada yer alan ekibinde elinden iş gelmiyor bende her yıl müdürlüğe uğrayıp öyle bilgi alıyorum. Hele benim bağlı olduğum saha dolabının yerine 2 tane T-7 koyulması planlanmış fakat gel gör, port sorunundan artık millet TT'ye sövmeden o fiber için bütçe ancak 10 yıl sonra çıkar.

Kararlılık ayarı varsayılan şekilde olduğunda CRC hataları yine böyle çok oluyor mu?

75 Mbps ile 100 Mbps arasında uçurum kadar fark olmamasına rağmen, Türk Telekom neden 100 Mbps değilde, 75 Mbps veriyor onu çözemedim...

@Autistic Boy O kadar uzak saha dolabına port taşımazlar. Destek kaydı açıp Vdsl olarak kaç mbit aldığınızı öğrenmeniz lazım. 24 mbit altındaki hızlarda Vdsl hizmeti vermiyorlar.

Sana önerim şu olacak. Bunlara öyle uzun uzun derdini anlatma kısa ve net olarak anlat. Öyle üstün körü okuyup bildikleri cevabı verip sallıyorlar. Bak geçen hafta çarşamba günü kayıt açtım hala cevap verecekler. Sırf bu sağlayıcı değişikliği ile falan uğraşmamak için önemsemiyorum. Yoksa durmam bunlarda. Müşteri hizmetleri kesinlikle -100 bak 0 bile değil eski yani.

Var ancak o zamanlar ZTE bir modem kullanıyordum ve onda SNR düşürme gibi şeyler yok. Ancak, şuan SNR'yi düşürerek elde ettiğim 13500 Kbps hızı, o modemle SNR'yi hiç düşürmeden elde ediyordum 13500 Kbps Download'ı. Eğer hat kalitem düşmeseydi, ASUS modemle şuan havalara uçmuştum. ASUS Modem'de SNR düşürmeyi kapatınca, varsayılan SNR tam 8 dB arasında. Ancak, hat kalitemi düşürmeden önce SNR 13.8 dB arasındaydı. Bu arada eski modemimin hat değerleri Samsung Galaxy S8 telefonumda duruyor ama telefonum bugün bozuldu. Şarj almıyor sanırım batarya öldü. Ancak değerleri hatırladığım için söylemek istedim. Türk Telekom bakım yapmadan önce, : Download: 13500 Kbps (Bazen 14000 Kbps'e de çıkabiliyordu.) Upload: 1143 Kbps SNR: 13.8 dB Türk Telekom bakım yaptıktan sonra: Download: 11000 Kbps Upload: 1133 Kbps SNR: 8.1 dB Şimdi Türk Telekom'un kalitesini düşürdüğü hattan 13500 Kbps Download hızını ancak ve ancak Kararlılık ayarı yaparak alıyorum ancak çok CRC hatalarıyla beraber ve ayrıca SNR 2.0 dB arasında. Aradaki fark, eskiye göre devasa.

Saha dolabında bir müdahale var. Belli kesinlikle. Hat zayıflaması artmış ping yükselmiş hız düşüşü. Farklı bir dolaba geçirmişler sizin hattınızı. Başka bir açıklaması yok.

Eski dolaba geçirebilirler mi peki? TürkNet'e bununla ilgili destek kaydı açsam olur mu?

Öyle olması gerekiyor ama işte sorun yine lanet olası Türk Telekomda. Altyapıyı onlar üzerinden size veriyor. Bak benim altyapım 140 MBPS hızı kaldırabiliyor ama 75 kullanabiliyorum. Neden sence? Tabiki Türk Telekom olacak mikrop sürüsünden dolayı. Adamlar portları başka firmalara kiraladıklarından porta hız limiti koyuyorlar. Ben şu an 85 lira veriyorum Türknete ve 75 MBPS kullanabiliyorum 100 veremiyorlar porttan kaynaklı.

0.9 dB SNR ile rekor kırdım sanırım. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Aylık çok fazla indirme yapıyorum. Deli gibi online oyun oynayan birisi değilim.

Genel müdürlük Ankara'da değil miydi? Çok uzak buradan. Google Haritalar'dan bakabilirsiniz. Ben Aydın'ın Didim ilçesinde oturuyorum.

Modem arayüzünden hat değerlerini atın.

Daha önce o ping testini google.com üzerinden yapmıştım zaten. Kararlılık ayarını açmadan önce pingim 60-80 ping arasındaydı. Şuan test ettim, sonuç bu.

@Melih ALBAYRAK Merhaba. 27 Temmuz'dan 29 Temmuz tarihleri arasında TürkNet'e yazdığım birçok mesaj var fakat hala cevap gelmedi. Aradan, 2 gün geçti. Sanırım tam bir şirket diliyle onlarla konuştum. Gerçektende, baya resmi bir konuşma tarzım var sanki? Onlar artık ikna olur mu bilmiyorum. En azından TürkNet'in dediğimi yapmalarını bekliyorum. Daha ne kadar kendimi yorabilirim bilmiyorum.

Tt çok acayip bir şirket. Bulunduğum mahallede Vdsl bile tam düzgün çalışmıyorken şehiriçi binalara Fiber döşeme hazırlığı yapıyorlar. Şehir merkezinde santrale yakın binada oturan arkadaşım var. Mevcut aboneliğini buraya taşıdı. Adamlar eve kablo çekerken 16 mbit hız alırsın demişler. Şans eseri Modem arayüzüne girip istatistiklerine baktım. 75 mbit hızı sıkıntısız alır. 2 gün uğraştık Vdsl Porta aktardılar. Şehir merkezindeki evlere Fiber hat çekileceğini öyle öğrendik. 2 yıl içinde tamamlanacak diyorlar. Saha ekipleri ile görüştünüz mü hiç? Yeni hat çekmek için yolun kazılması gerekiyor. Bunu da belediyeler istemiyor. Belki sizin ki de buna benzer bir durumdur.

Orda mısınız?

Buyrun. Bu arada normalde kararlılık ayarını kapatsam SNR 8.1 dB oluyor. Kararlılık ayarı ile Download hızını olabildiğince arttırmıştım bu şekilde. Ancak ping yüksek. Kararlılık ayarını kapatsamda ping yüksek yani değişmez. SNR 1.7 iken bile Download hızım 11.60 Mbps cıvarında. Aslında dahada yükseğe çıkartmam mümkün fakat dengesiz oluyor. Çünkü, Türk Telekom saha ekipleri benim altyapımla oynadı ve pingimin artmasını sağladıkları gibi, SNR Margin değerinide düşürdüler. Türk Telekom, altyapı bakımı yapmadan önce : Download 13500 Kbps Upload: 1133 Kbps Ping: 10-11 Türk Telekom, altyapı bakımı yaptıktan sonra : Download: 11500 Kbps Upload: 1097 Kbps Ping: 35-36 Türk Telekom, altyapı bakımı yapmadan önce : Download: 15106 Kbps Upload: 1143 Kbps Ping: 35-36 Türk Telekom, altyapı bakımı yaptıktan sonra : Download: 13581 Kbps Upload: 1073 Kbps Ping: 35-36 Gördüğünüz gibi, farklar bariz.

Turknet hafta sonu çalışmıyor. Bu yüzden yanıt veremezler. Yanıt verseler bile yanınızda mutlaka sakinleştirici ilaç bulundurun. Sinir krizi geçirmek an meselesi olabiliyor.

Kararlılık ayarından SNR değerini düşürmeyin aksine yükseltip tekrar dene sonuç ne olacak bakalım.

Şahsen, Türktelekom'un kalifiye eleman sıkıntısı çektiğini düşünmüyorum. Çünkü gerek yok. Adamlar öğrenmiş bir port sökme takma işlemini, sabahtan akşama aynı aynı şeyleri yaparak mesai dolduruyorlar. Benim ev santrale 3024 m uzaklıkta. Evin yakınında okul var ve okullara Fiber hat çekildi. Üst sokaktaki adam 75 mbit hız alırken ben 4 mbit hız alıyorum. Bahaneleri de adsl dolabına bağlıymışım. 2 saat boyunca derdimi anlatmaya çalıştım. Yok, anlamıyorlar. Direğe çıkıp "internet var ya da yok " belirleyip iş emrini kapatıyorlar. Yaşadığım yer bir de turistik şehir. Altyapı çalışması planlanması düşünülmemektedir diyorlar. Bıktım artık bunlardan. Superbox aldım o da aynı şeyin laciverti. Paramızla rezil oluyoruz. Edit: okuldaki Vdsl saha dolabı ile aramda en fazla 150 m var.

Ancak TürkNet'in "Özgür İletişim Ekstra" tarifesinde 100 Mbps'e kadar demişlerdi?

Eskiden hat zayıflaması 29-30-31 dB arasındaydı. Türk Telekom'un bakımı sonrası hat zayıflaması 33.1 dB oldu. Ayrıca eskiden ev ile santral arası mesafem yanlış hatırlamıyorsam 1400 metre olarak söylenirken, artık 1600 metre diyorlar.

Yapacaklarını sanmıyorum. Sorun yok der geçiştirirler.

Türk Telekom müdahale etmeden öncesinin hat değerlerinin olduğu bir görüntü var mı elinizde?

Ev ile santral arasındaki mesafem 1600 metre bu arada. Ayrıca, Türk Telekom'un internet hızımı arttırması için bakım yapmasını rica ettim, elit adı altında bir altyapı çalışmasının ardından, hızım öncekine göre dahada yavaşladı. Yani, Türk Telekom'un teknik ekibinin bu işlerden pekte anladığını sanmıyorum. En azından, yaşadığım lokasyondaki teknik ekipler acemi olabilir. Aydın-Didim'de oturuyorum. Bu arada, 1600 metre mesafede olsam bile, benim evimdeki hattı VDSL2 DSLAM'a bağlasınlar. Öyle şansımı denemek istiyorum şahsen. Zaten artık ASUS DSL-AC51 kullanıyorum. Bu modem nedense yurtdışında yok. ASUS Türkiye'ye özel ürettiği modellerden sanırım.

Öncelikle böyle saçma şeyler yok. Kendini üzecek hayaller kurma. Paşa paşa derdini dinliyorlar, sen merak etme... Hem ben Genel Müdürlük diyorum, sen santral diyorsun. Santral ap ayrı bir yer. Büyük ihtimal o ''fiberin keyfine varıyor'' dediğin adam, sistemlere bakıyordur, çünkü iş cidden böyle gidiyor. Kullanıcı olarak doğru kişiyle muhatap olur, derdini güzelce anlatırsan, sorununun çözülmesi kolaylaşır. Ayrıca alt yapı yoksa da pek bir şey yapamazlar. Şu an ülke genelinde alt yapı revizyonu yapmaya çalışıyorlar. Ama TT'nin mali durumu göze alındığında, bu süreç zor ve yavaş olabiliyor.

Ttnet'te 3 mbit ile 400 gb indirme yapmıştım. Nerden nereye. Şimdi superbox ile 1.5 tb indirme rekorum var. Belki internet zırt pırt bu yüzden gidip geliyor.

SNR değerinden kaynaklı cevap verdiler büyük bir ihtimal çünkü sorun belirtirken içinde ping kelimesini görünce bunlara inme iniyor. Bizden kaynaklı değil diyorlar sallıyorlar. Gerçi bu söylediğim genel olarak sağlayıcıların müşteri hizmetlerinde oan bir şey.

Yani sistemden eskiden hangi saha dolabına bağlı olup olmadığıma bakamazlar mı? Beni eski dolaba bağlayamazlar mı şimdi?

O zaman ADSL2+ AnnexM hizmetini verseler? O olmaz mı?

Bana soracak olursan Turkcell'in Upload limiti olmayan (279 TL'lik paket) Superbox'u çıkartmasının sebebi, altyapım kötü diye şikayet etmekten vazgeçsinler diye koydukları yeni bir oyalama sistemi. Böylece şikayet sayısı azalacak ve yeteri kadar şikayet alamayacakları için, yeni altyapı getirmeyecekler ve Upload hala limitli verilecek sanırım. Planları bu bana soracak olursanız. Ancak Superbox'un kotasız en ucuz tarifesinde 5 Mbps'e kadar Upload limiti olup, fiyatının hala uygun fiyatlı olmamasından dolayı, bu planlarında başarısız olacaklarından adım gibi eminim.

Ben yinede sordum...

Kararlılık ayarını eğer kapatırsam, doğal haliyle CRC hataları olmuyor. Olsa bile, 1 günde en fazla 100 CRC hatası veya daha az CRC hatası çıkar. Çok az yani.

Sizin muhattapınız teknik ekip değil. Bir genel müdürlüğe gidin, durumunuzu ayrıntılı biçimde izah edin.

Ancak bunlar TürkNet yani bana en iyi hizmeti sunmak zorundalar. Türk Telekom olsa anlarım onlar hiç müşteri memnuniyetini umursamaz. Ancak, TürkNet kendi altyapısında Upload hızlarını bile hiç limit olmadan veren zihniyette iyi bir firma. Yani ben böyle bir zihniyette olan bir internet firmasının en iyi hizmeti vermek için, en iyi müdahaleyi yapabileceğine inanırım. Öyle olması gerekmiyor mu zaten?

Superbox nasıl hocam?

Durumlara göre SNR değeri etki edebiliyor pinge. Bana kalırsa sizin sorununu saha dolabında yapılan bir müdahale sonucu bu durum oluştu. Belkide sizi başka bir saha dolanına aktardılar. Yakın bir dolaptan başka bir uzaktaki dolaba aktarmış olabilirler. Ya da dediğiniz gibi portunuz değişti. Türk. net kullandığınız için port değiştirmezler ben zamanında iki farklı firmada port değiştirmek için uğraşmıştım hep aynı şeyi söylüyorlardı biz müdahale edemiyoruz diyorlardı falan sallıyorlardı.

Ancak biz TürkNet kullanıyoruz? Sadece altyapımız Türk Telekom? Bize yinede yardımcı olurlar mı?

Ama neden vermiyorlar ki? Verseler ne kaybederler? En azından ADSL2+'dan biraz daha yüksek değerler alırım VDSL2 olduğu için?

Evde İnternet Kampanyaları ve Paketleri > Bireysel > Türk Telekom Türk Telekom'un ayrıcalıklı dünyasına katılmak ister misin? Türk Telekom evde internet kampanyaları, paketleri ve fiyatları için hemen tıkla! www.ttnet.com.tr Ayrıntılı bir şekilde mesajınızı yazıp genel merkeze ulaştırabilirsiniz.

İşte sorunun çözümüne ulaşamıyorum. Kim yardım edebilir bilmiyorum.

Sistemden baktıklarında nereye bağlı olduğunu görürler. Fakat şunu eklemekte fayda var yani başla dolaba bağladıklarıda %100 kesin değil. Belki başka bir arızada olabilir sizin hızınızda düşme sorununa sebep olabilecek. Bak mesela geçen hafta SNR değerim 32 db değerinde idi. Şu an değer 15'e düştü. Yani bu bana zarar vermedi 75 MBPS hızımın tamamını yine kullanıyorum ayrıca hat zayıflama değerlerimdede ilk VDSL geçişinden aylar sonra yükselme var. Yani bu dediğime göre ben şu an ilk gün bağlı olduğun dolaptan 3/1 oranında uzaklaşmış gözüküyorum. Yani demek istediğim bunlar senin sorununu çözebileceklerini hiç sanmıyorum. Hatta bir sorun bile olmayabilir. Kablolarda bir sıkıntıda olabilir gerek senin bina içi gerek bina dışı altyapıda düşüşte olabilir bu düşüş yeni abonelerin olmasından kaynaklanması yüksek bir ihtimal. Ya da altyapıda eskimeden kaynaklı bir performans düşüşüde olabilir. Yani kısacası yapacak pek bir şey yok. Siz teknik ekip getirtirin Türk. netten mi gelir Türk Telekomdan mı gelir bilmiyorum artık gelip bakarlar. Geldiklerinde binadaki ankastre kutusunda ölçüm yaptırın ve sonra modemden ölçüm yaptırın değerleri karşılaştırın eğer arada fark varsa sorun sizin bina ve daire kablolamasındadır.

Aileniz ile Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip, derdinizi anlatın. Çözmeye çalışacaklardır.

Tamam öyle diyorlar ama veremiyoruz diyorlar bende anlamadım neden veremiyorlar. Türk Telekomu aradım yalandan size geçiş yapacağım diye onlar bırak 75 MBPS vermeyi en fazla 50 veriyorlardı.

Bana destek olamazlar mı yani?

Merhaba. Öncelikle ben 2018 Haziran ayından beridir TürkNet kullanıcısıyım fakat, altyapım Türk Telekom ve hattım ADSL2+ oluyor. Ev ile santral arasındaki mesafem 1.6 KM. Daha önce, 1 sene boyunca pingim her zaman 10-11 arasında sabitti ve hız testi yaptığım zaman hızım 13 Mbps Download hızına yakın hızlara erişiyordu. 1 Ay önce, Türk Telekom ufak bir bakım yapacağız dedi ve sanırsam benim iyi portumu, kötü bir port ile değiştirdi üstelik hattım ADSL olmasına rağmen. Şu an aldığım ping 30-35 ve üstü. Ayrıca, hızım düşmüş durumda 9.75 Mbps Download arasında. Pingim eskiden 10-11 arasındayken hız testinde ibre, aniden yüksek hızlara erişirken, şimdi hız testi yaptığımda ibre yavaş ve yumuşak bir şekilde yavaşça yukarıya çıkıyor ve bağlantı stabil değil. Ne yapmış olabilirler? Bu konuyla ilgili TürkNet'e kaç kere destek kaydı oluşturdum fakat "Biz ping değerlerine müdahale edemeyiz." dediler. Acil yardımınıza ihtiyacım var. Ne yapabilirim? Ayrıca port değiştirmiş olabilirler mi cidden? Bu arada birşeyi daha not etmek istiyorum. En son bir bakım daha yapıldı ve "Ulaşılabilir hız" değerlerimde ciddi düşüşler oldu. Yani, bakım yaparak hat sağlığımı iyileştirmek yerine, dahada berbat ettiler ve SNR eskisinden daha düşük. Ne yapmam gerekir? Türk Telekom Benim portumu, kötü bir portla değiştirmeden önceki hız testi sonuçlarım: Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Türk Telekom Portumu değiştirdikten sonraki hız sonuçlarım:

Evet, sen kendin demişsin zaten. Alt yapı Türk Telekom'un. Türknetin teknik ekibi yok gibi. Çünkü çoğunlukla Türk Telekom altyapısı kullanıyor. Potların bulunduğu DSLAM'lar da Türk Telekom'un malı. Ve sadece Türk Telekom ekipleri açabiliyor.

Snr değeri için değil santral uzaklığı değeri lazım bize. Hat zayıflaması olarak geçer arayüzde.

Benim rekorum 1 ayda 600 GB kotaya ulaşmaktı TürkNet'te. Download hızı ortalama 11-12 Mbps.

Superonline kullanırken çok defa uğraştım ama yapmıyorlar. 14 mbit hız geliyor ama illa ki 24 mbit ve üstü olmalıymış. Zaten Vdsl yanlış bilmiyorsam fazla uzak mesafeleri desteklemiyor. Kayıp çok oluyor. Belki bu yüzdendir.