8 Mbps için 250 TL mi? Mahkemeye gidip şikayet edemiyor musunuz? Bir de karşılığını alamıyorsunuz.

Şikayet etmediğiniz sürece evet.

Sorun olmaz tavsiyem taahhüt bitince devam etmemeniz ve TurkNet'e geçmeniz.

2 yıl ise cayma bedeli alınamaz. Eğer alırlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvurun iade edilir.

Nereye ve nasıl başvuracağımı bilmediğim için açtım konuyu.

Hocam çok pis bir kazık yemişsiniz TurkNet 100 TL ile 1 Gbps veriyor acilen şikayet etmeniz lazım.

Bu konuda diğer kişiler yardımcı olabilir. Benden bu kadar.☹

İnternet Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet İnternet altyapı sorgulama ve fiber altyapı sorgulama için bu sayfaya göz atın! Telefon numaranız veya adresiniz ile hızlı ve kolayca altyapı sorgulayın! turk. net Buradan adresinizi girerek hızını sorgulayın. Kaç yazarsa onu veriyorlar.

Şimdi iptal etsek cayma bedeli öder miyiz?

Bilmiyorum hiçbir yere başvurmadık şu ana kadar.

Bana kalırsa iptal edip yapardım ama size kalmış.

Başvurmanız gerek.

Yani ilk iptal edeceğiz sonra tüketici haklarına şikayet edeceğiz?

Bulunduğumuz yerde sadece Türk Telekom kablolu hizmet veriyor.

Şimdi şöyle yapıyorsunuz, gidiyorsunuz e-devlet üzerinden Türk Telekom abonelik feshi başvurusu yapıyorsunuz. Ardından Türk Telekom size cayma bedeli faturası çıkartıyor. Bu faturayı alıp Tüketici Hakem Heyetine başvuruyorsunuz eğer taahhüt süreniz 1 yıldan uzun ise cayma bedeli iade ediliyor. Sözleşmelerde 8mbps'e olarak belirtildiği için bana hizmet sağlanamıyor gerekçesiyle iptal ederseniz cayma bedelini iade alamıyorsunuz maalesef. Ancak taahhüt süreniz 2 yıldan fazla ise cayma bedeli alamazlar.

Anladım buraya kadar. Sözleşmemiz 2 yıllıkmış. Önümüzdeki mayıs ayında dolacak. Sorun olur mu?

Merhabalar. Yaklaşık 2 senedir kablolu Türk Telekom kullanıyoruz. Taahhüt 8 Mbps idi ama hiç 2 Mbps bile almadık. Aylık 200-250 TL arası ödüyoruz. Sanırım bu durumlarda ceza ödemeden iptal edebiliyormuşuz. Sonuçta ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Bizde Superbox gibi seçeneklere yöneldik. Prosedür nasıl işliyor, ne yapmamız gerek bilgi verebilir misiniz? Yardım için teşekkürler.

Hocam olmaz öyle şey TurkNet, NetSpeed gibi firmalar TT ile aynı altyapıyı kullanır.

Anladım biraz bilgi alayım o zaman sözleşmemiz hakkında.