Hocam müşteri temsilcileri bizzat kendileri kontrol ettiler onlar sorunları falan gördüler onlar dedi teknik servise verelim isterseniz diye ondan sorun olacağını sanmıyorum.

Vatandan 20 gün önce ASUS laptop aldım fakat bazı sorunlar yaşıyorum teknik servise göndereceğim ne kadar sürer bu teknik destek bilgisi olan var mı?

Tüketiciyi koruma kanununa göre kusurlu üründe ilk 6 ay içerisinde değişim ya da iade yapmak durumundalar. Mutlaka değişim ya da iade hangisini isterseniz bunu belirtin. Vatan bilgisayara götürmek zorundaysanız teslim alan kişinin sisteme değişim ya da iade talebinizi girdiğinden emin olun.

Rica ederim hocam eğer arıza görülmedi gibi bir bahaneyle değişimi kabul etmezlerse hakem heyetine başvurmanızı tavsiye ederim.

Umarım hocam sıkıntı yaşamak istemem zaten yeni adlığım laptop sıkıntı çıkardı.

Yakınında değilim vatan a götürmek zorundayım fakat benim probmlemim büyük bir probmlem değil Daha laptopu yeni aldığımdan değişim yaparlar mı sorun çözülmezse. 20 gün önce aldım.

Yasal süre 20 iş günü ancak muhtemelen daha erken tamamlanır. Vatan bilgisayara değil direkt yetkili servise götürmenizi tavsiye ederim yakınınızdaysa elden teslim edin.

Tamamdır hocam her şeye rağmen teknik servisin ret verme ihtimali var. Umarım sorunsuz bir süreç ilerler sizin için.

Tamam hocam sağ olun değişim isteyeceğim glb.