Valla paranızı çekerlerse geri alırsınız da uğraşabilirsiniz biraz. Bence siz fazla güvenmeyin ses kayıdına. Biraz daha arayın tekrar anlatın derim. Bu arada takipteyim ne çıkacak bakalım.

Valla sözleşmede yazıyordur belki ama, alabilirler bana sorarsanız. Hata olsa da paralarını alırlar. Müşteri hizmetlerini ses kaydı alarak sorun yansır mı ileride faturama şeklinde.

Bu ay olmadı 10 GB yapıp sistemde pakedi aktif edip daha sonra iptal edeyim. Belki bu yol ile düzelir. Borç çıkarsa şimdiden 90₺ oldu. Yeniden paket yapınca da böyle göründü İptal işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştim bakalım. Yeni farura döneminde ne olacak. Yeni fatura dönemi geldi. İptal ettiğim paket hala görünüyor Hala bir düzelme olmadı. Dün twitter üzerinden Türk Telekom CEO'suna DM gönderdim. Beni Özel Müşteri Yönetimi birimine aktardı. Durumumu onlara mail attım ve beni arayarak geri dönüş yaptılar. Bugün düzeleceğini söylediler ama değişen bir şey yok. Türk telekomda şu an 4 adet ses kaydım bulunmakta, benim elimde CEO'ya attığım DM ve müşteri yönetimine attığım mail duruyor. Kabarık bir faturaya karşı elimde yeterince veri olduğunu düşünüyorum.

10 GB bedava internet mi kullanıyorsun? Aklıma çok güzel bir espri geldi. Ama siyasi anlaşılacağı için ban yeme ihtimalimi göz önüne alarak yapmayacağım.

En kısa sürede işi çözmeye bak dostum Güven olmaz bir anda bir fatura çıkarırlar apışıp kalabilirsin. Bol şans

Merhaba, birkaç ay önce ek 10 GB internet paketi yapmıştım. Yenilenmesin diye yaptıktan 2 gün sonra iptal ettim. Faturam yenilendiğinde hattımda görünüyordu, daha önce yaptığımda da görünüyordu arayıp söylediğimde 1-2 günde gideceğini söylüyorlardı ve gidiyordu. Faturam yenilendiğinde yine aynı durum oldu bu sefer aramadım ve gitmedi ayrıyetten faturama yansımadı. Diğer fatura kesimde yine aynı durum oldu yenilendi ve faturaya yansımadı. Aradım haber verdim geçen ayda böyle oldu yansımadı falan diye, siz bu pakedi 2 ay önce yapmışsınız normalde kaybolması lazım ama 1-2 güne gider yeni faturada dediler gitmedi. Sistemde aylık ek 10 GB pakediniz aktif değil pasif görünmekte dendi. Ben hala kullanıyorum bu pakedi. İleride başıma sürpriz fatura çıkma ihtimali var mı? Sonuçta adamları aradım söyledim, ses kayıtlarımız hep kayıt altında. Fatura kesimine az kaldı bir sonra faturada ne olacak bakalım. Son düzenleyen: Moderatör: 20 Haziran 2019

Merhabalar. Firmalar geriye yönelik size borç çıkarabiliyor, her ne kadar ses kayıtları da olsa uğraşmak durumunda kalabilirsiniz. Ben sizin yerinizde olsam BTK şikayet üzerinden bir kayıt oluştururum. Normal müşteri temsilcisi sizin probleminizi kendi programı üzerinden gideremeyebilir ancak BTK şikayetinden sonra sizi arayacak olan yetkili her türlü sorunu çözecektir.

İhtimal yok eğer öyle olsaydı, Kalan TL'nizden çekerlerdi.

Bana her ay 20GB haftalık internet geliyor, Öyle demeyin .

Dün konuyu açarken yazım yanlışı yapmışım sanırım ceza yedim Dün müşteri hizmetlerini yeniden aradım durumu anlattım. İki aydır bu pakedi ücretsiz kullandığımı söyledim fakat yine sistemde görünmüyor. En son 18 Nisan'da iptal ettiğim ve daha sonra aktif etmediğimi söylüyorlar. Onları bu konu için iki kere uyardığımı ve süpriz bir fatura gelirse ulaşacağımı söyledim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Eğer süpriz bir fatura olursa yeniden yazarım

Kullanın gitsin.