Hocam benim dediğimi yaptınız mı? Wifiniz aktif ama internet erişiminiz kesilmiş. Ya ödenmemiş faruralardan ya da herhangi bir sebepten ıssniz internet erişminizi kesmiş. Arayıp sorun size niye kestiklerini söylerler.

Hocam arıza olasydı. Wifi adı hiç gözükmezdi. Wifi aktif ama fatura borcundan veya başka birşeyden erişimi kesilmiş arkadaşın. Arıza olsa hiç bağlanmazdı. Bağlanıyormuş ama interneti kullanamıyormuş.

Burada komusumuzda bir sıkıntı yok ama onlarda Türk Telekom kullanıyor.

Yada arıza olabilir.

Hocam arkadaş diyor ki Wi-Fi'ye bağlanabiliyorum. Bağlı gözüküyor ama internetim yok diyor. İnternet ışığı da yanıyormuş. Sence arıza olsa internet ışığı yanabilir mi? İnternet erişimini kesmiş ISS'si. Ben anlıyorumda. Asıl siz bu işlerden anlıyor musunuz? Arıza olsa genel bölgede olurdu. Yanındaki binada oturan komşusunda herhangi bi sıkıntı yokmuş. Sadece onun evinde mi arıza var sence? Arıza olmuş olsa yanında ki komşularına da etki ederdi. Adamın evine özel altyapı yapmadılar ya.

Musteri hizmetlerini arayip olayin ne oldugunu bulabilir arizaysada teknik ekip gonderilmesini isteyebilirsiniz.

Hangi ISS'yi kullanıyorsunuz?

Eğer internete bağlı gözüküp interneti kullanamıyorsanız. ISS niz internet erişiminizi kesmiş demektir. Ödenmemiş faturalarınızı kontrol edin. Ödemediğiniz için kesilmiş olabilir. Ödediyseniz de ISS niz bir sebepten dolayı internet erişiminizi kesmiş arayıp bilgi alın.

Genel bir arıza olabilir oluyor ara sıra.

Denedim hocam işe yaramadı.

Ne özürü hocam sıkıntı yok. Bende özür diliyorum. Bi arkadaşa sinirlendim. O anda gönderdiniz mesajı. Biraz agresif bi yazı yazmış olabilirim.

Arkadaşlar, VDSL 50Mbps paket kullanıyorum. 3-4 aydır hiç sıkıntı yoktu. Şimdi oyun oynarken birden internet kesildi. Ne telefonda ne bilgisayarda internet var. Wi-Fi açık bağlanıyor ama internet erişimi yok diyor. Modem de internetin ışığı yanmıyor. AC kapa yaptım. Fişi çıkarıp taktım düzelmedi. Nasıl halledebilirim?

WLAN tuşuna 2-5 saniye basılı tutup deneyin. Bu da işe yaramazsa, ufak bir iğne ile Reset tuşuna 4-5 saniye basın.

Tamam işte modeme internet gitmediğini söylemişler. Erişiminizi kesmişler. Muhtemelen bi sıkıntı oldu. O yüzden kestiler. Arayın tekrar biraz sıkıştırın açarlar erişiminizi.

Hocam bu işlerden anladığınıza emin misiniz? Arıza olunca modemin kablosuzumu kapanıyor. DSL bağlanmaz arıza olunca internete erişemezsiniz ama Wi-Fi açık kalır.

Dediğimi denedin mi? Israrla denemiyorsunuz.

Hocam arıza değil. ISS'sı internet erişimini kesmiş adamın. Arıza olsa Wi-Fi'ye bağlanamazdı. Wi-Fi aktif ama internete erişemiyor. Kesilmiş bir nedenden dolayı.

Hocam fatura ödeyeli 2 hafta felan oldu. Herhangi bir çalışma ya da sıkıntı olduğunu da söylemediler. Modeme internet gitmediğini söylediler.

Hocam konuşmaları ben yanlış anlamışım özür diliyorum.

Sağlayıcınıza bildirin arıza kaydı açsın hocam.