Bende 35 Mbps pakette 40'a kadar çıkıyor.

Benim hızım 16 ve yıllardır sorunsuzca TT kullanıyorum. Hız 16 olmasına rağmen, zaman zaman 18'e kadar çıkıyor indirmelerde. Her yerde farklı sanırım. Bazı insanlar aşırı nefret ediyor, bazıları da memnun. @Devolve, bir kere bende de oldu öyle. Aradım sorun çözüldü ve bir daha da olmadı. Ama modem'den de kaynaklanıyor olabilir.

Merhabalar, birkaç ay önce "Türk Telekom Düşük Hız Almak" adlı bir konu açmıştım. Ki gerçekten doğruydu. 20 Mbps olarak anlaştığımız internet, en fazla 2.5 Mbps veriyordu. Şimdi sizlere bu sorunun çözüm sürecini anlatacağım. Türk Telekom düşük hız problemi ve çözüm süreci E biz bildirmezsek, kim nereden bilecek? Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Menüden, düşük hız problemini seçtik ve direktmen "internet bağlantınızda bir sorun olduğu tespit edildi, şikayet kaydınız otomatik oluşturuldu" dendi. Cidden çok şaşırdım. Sonradan biz yine de, canlı müşteri desteğine bağlandık. Oradan da "şikayetiniz oluşturuldu" dediler. En kısa süre içerisinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ben minimum 1 hafta sürer diye düşünüyordum. Sonraki gün ne göreyim? Türk Telekom teknik ekipleri, direktmen bölgemize, evimize geldiler ve bazı ölçümler yaptılar. Çok şaşırdım. Bize; "bu bölgedeki en iyi internet altyapısı sizde, sanırım bir yanlışlık olmuş" dediler. Evet, bir yanlışlık olmuştu. Sonra ise internet kutusundan birkaç teknik işlemler vs. yaptılar. İşlemler bittikten sonra internetten hız testi yaptım ve toplam 23 Mbps download, 4.9 upload alıyordum. Şimdi tekrardan test yaptım, halen o civarlarda. Cidden çok şaşırdım. İlk defa Türk Telekom internet şirketinden memnun kalmıştım. Sadece süreci size anlatmak istedim. İyi günler dilerim.

Hocam bu Türk Telekom ve müşterilerini sever ve önem taşır bunu zaten herkes biliyor ne firima kullanırsan kullan Türk Telekom bakar fakat daima kendi müşterilerine öncelik ile bakar sorununuz düzelmiş mutlu oldum adınıza.

Teşekkürler, deneyeceğiz.

Ben 24 Mbps diye alıyorum fakat benim de en fazla 2.5 Mbps veriyor. Arayınca da modemi kapatın açın gibi şeyler deniliyor ve modemi kapatıp açınca düzelmiyor.

Ne demek.

Hocam sunucularda sıkıntı vardır belki bende daha 5 DK önce aradım 35 Mbps pakette 20 aldığım için hemen saniyesinde düzelttiler.

Hocam Türk Telekom müdürlüğüne gidip detaylı bilgi alınız.

Çok şaşırdım vallahi