Telefonda nasıl Superonline gibi konuşabiliyorlar? Ayrıca bunu nasıl yediniz?

D-Smart Superonline gibi beni arayıp sozlesmemi yenilememi isteyerek sahtekarlık ile üye yapmistir. Üstelik sözleşme yapıldıktan sonra 5 ay modem takmamış ve ücret almıştır. Ancak çift fatura ödemediğimizin farkına varamaz. Sonucu arayıp. Modem baglandilar. BTK'ya şikayet ettim ancak Superonline faturalarını ödemeyi kabul ettiler sözleşme olduğu için kurtulamadik bu şirketten. Sözleşme süresi bitti ama yine de kurtulamadik. 1.5 saat boyunca 20 farkı müşteri temsilcisine dert anlatıp uyeligimi iptal etmek istedim. Biri kızgın olduğum için suratıma kapatti. 3 kez iptal bölümüne baglanirken telefonu düşürdüler. Sonunda üyeliğimi 24 saat içinde iptal edeceklerini ve SMS. Kodu ile modemi teslim edebileceğini söylediler. Ertesi gün aradim 24 saat dolmadı dediler. 2 gün sonra aradım. 24 saatte hizmet durdurulur biz analiz ederiz sonra SMS göndeririz dediler. Bıktım ve kurtulamıyorum. Devletin bu gibi büyük çapta sahtekarlık yapan firmalara buyuk ve caydırıcı ceza uygulamasını temenni ederim. 2. senedir izledikleri politika maalesef hiç değişmemiş. Kimseye tavsiye etmem cok dikkatli olun!

Böyle şirketlerden nefret ediyorum, devletin de bu konularda hep açık kapı bırakması beni acayip sinir ediyor.

Hemen e-Devlet üzerinden abonelik fesih kısmına geçip evrak doldurun. Bunu yapma hakkına sahipsiniz diye düşünüyorum. TT, Vodafone, Turkcell, Türknet, Milleni, Digiturk, D-Smart abonelikleri e-Devlet üzerinden daha güvenlikli giriş yöntemleri ile giriş yapabiliyorsunuz. Herhangi bir bankanızın internet bankacılığı aracılığıyla e-Devlet'e geçiş yaparsanız Abonelik fesih başvurusu şeklinde aratma yaptığınızda bu kısma ulaşabiliyorsunuz. Telefonla abonelik açmak da ayrı bir suç meselesi olmalı. Büyük ihtimal ıslak imza vs de olmadığından evrakta sahtecilik durumu yaşanmış olabilir. Daha bankalar, ISSler, telefon hatları yeni yeni görüntülü görüşme sistemine geçmişken bir de. Islak imzalı dönemde kalmışsınızdır diye düşünüyorum bu abonelik gerçekleştiğinden. Bu durumda en yetkili kurum BTK, CİMER, AÇIK KAPI platformlarına da iletmenizi ivedilikle öneriyorum. Islak imzası olmayan açık rıza belirtilmeyen bir hizmeti almış olma hakkınız bulunmuyor.

Bende Türk Telekom kullanıyorum ve aynı şekilde beni de aramışlardı. Kendilerini Türk Telekom'dan gibi gösterip sözleşmenizin bitmesine bir kaç gün kaldı ve 100 megabit fiber hızında yeni paketi daha ucuza yapabiliriz gibisinden konuştular. Bende ilk başta inanıp tamam dedim fakat sonrasında jeton düştü ki bizim apartman alt yapısında fiber yok ve en fazla 35 megabit hız alabiliyorduk. Hemen Türk Telekom'u arayıp durumu anlattım maalesef bu tarz olayların çokça yaşandığını ve itibar etmememizi söylediler. Önceki konuşmada onay verince sürekli aradılar adresinizi verin kurulum yapacağız diye adresimi vermedim dolayısıyla kurulum olmayınca son anda kurtuldum bu illet şirketten.