Modem arayüzüne giremiyorum. Sanırım arayüz şifresini biz ilk alırken değiştirmiştik. Şimdi de kimse hatırlamıyor. Nasıl öğrenebilirim?

Şöyle ki göremiyorlar ama sıfırlayabiliyorlar, eğer onların ürünüyse cihaz modem arayüz şifresinden hariç bir de mühendislik şifresi mi üretim şifresimi demeli bilemedim tam adını. Bu tarz bir şifre var. Bununla müdahale edebiliyorlar. Tabi bu hangi modellerde böyle bilemedim. Birkaç yıl önce denk gelmiştim böyle bir olaya ve ek olarak geçenlerde güvenlik kameralarının bağlı olduğu cihazın panel şifresini unutmuştum. Satın aldığım yer bahsetmişti şifresini kırarken. Telefon SIM kartlarının puk kodu misali.

Ederler ama onlar da muhtemelen dediğimi diyeceklerdir. Modem arayüz şifrenizi göremiyor olmalılar.

Direk müşteri hizmetlerini arasam yardım edebilirler mi?

Modemi siz mi aldınız yoksa interneti aldığınızda mı gönderdiler? Eğer siz aldıysanız modemin modelini Google'da "xxx modemi nasıl sıfırlanır" şeklinde aratarak sıfırlayıp girebilirsiniz. İnternet sağlayıcınız verdiyse müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmekte fayda var. Bazı markalarda direkt onlar müdahale edebiliyor. Her iki koşulda da sizin elinizde kayıtlı değilse eğer internet kullanıcı adı ve şifreyi internet sağlayıcınızdan almanız gerekmekte. Sıfırlama yaptıktan sonra kurulum yaparken ihtiyacınız olacak.

Modemi sıfırlarsanız varsayılana geçer. Kurulumu yapıp sonrasında şifreyi değiştirebilirsiniz.