Eğer hattın bağlı olduğu kutu dediğiniz gibi tadilatın yapıldığı alan içerisindeyse zarar vermiş olabilirler.

Öncelikle merhaba; Arkadaşlar müstakil bir evde oturuyorum ve mahallede evler birleşik 2'li şekilde dubleks evlerden oluşuyor. Velhasıl kelam yandaki evde 2 haftadır ciddi manada gürültülü ve duvar kırmalı bir tadilat yapılıyor 2 kez alo 153'e şikayette bulundum iki başvuru da boş geçti. Ve dün saat 11:00 civarında evimde homeofis çalışırken pat diye internetim gitti 1-2 kez modemi resetledikten sonra biraz beklemeye karar verdim ve 2 saat sonra ISS 'u aradım ve portunuzda arıza olabilir şeklinde belirterek bir sonraki gün yani bugün eve TT tarafından ekip gönderildi. Ekibin bana dediği şey ankastre kutunuza kadar internet geliyor ama ankastre kutudan evime gelen kablolarda sorun varmış. Şimdi 2 tane sorum var; 1-) Duvar kırdıklarını söylemiştim duvarı kırarken benim evimin tesisatına zarar vermiş olabilirler mi? 2-) Ankastre kutu yan evin duvarında onlar içeriden ADSL hattına zarar vermiş olsa idi bana böyle bir etki yaratır mıydı?