@Empty1 xdls istatiklerini atarsan yardımcı olabilirim.

Modeminiz kaç yıllık ve modeli nedir?

@Empty1 aynı sorun bende de var.

Hata vermedi demişsiniz ama nasıl hata verebilir ki bir modem zaten. Yeni bir modem alarak sorunu çözebilirsiniz ya da yeni bir firmaya/pakete geçerseniz sanırım yeni modem veriyorlardı ücretsiz.

Farklı bir modemle deneyebilirsiniz.

Merhabalar. 1 haftadır internetim 30 Mbps olmasına rağmen 3Mbps alıyorum, internet firması sorunun modemden kaynaklandığı, hızda bir sorun olmadığını söyledi. Modemin tüm ışıkları yanıyor fakat hız 3Mbps. Modemde bir arıza olup olmadığını tespit edebileceğim bir yöntem var mıdır? Son düzenleyen: Moderatör: 16 Ağustos 2021

Başka modemle deneyerek?

Elimde başka modem yok yoksa denerim tabii ki. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Ağustos 2021

4-5 yıllık zaten dışı sarardı Türk Telekomun verdiklerinden Zyxel. Bozulabilir tabiki fakat birden bozulması garip geldi bir hata vermedi, hız yavaşladı birden.

Modeminiz eskimiş baya, performans kaybı yaşaması normal ama bir anda dediğiniz için tam da emin olamadım. Şu anda yaşadığım bölgede mesela benim fiber çalışmaları var ve internet hızları tüm semt geneli aşırı kötü durumda. Bu gibi bir çalışma olabilir, müşteri hizmetlerine değil de bölgenizdeki Türk Telekom'a giderek sorabilirsiniz. Mesela bana müşteri hizmetleri 15Mbps alabilirsiniz demişti ama buradaki çalışanlarla görüştüğümde en fazla 8Mbps alabileceğimi ama 1-2 aya fiber alt yapı yapılacağını söylediler. Yani demek istediğim müşteri hizmetlerindense kendi bölgenizdeki çalışanlara konuşmanızı tavsiye ederim. Farklı bir modemle deneme şansınız olsaydı iyi olurdu. Bir de istatistikleri atarsanız iyi olur, forumda bu konulardan anlayan kişiler mevcut. Yardımcı olacaklardır. Türk Telekom 312TL'ye 12 ve 24 ay faturaya ek olarak VDSL + ADSL modem satıyor, ben kullanıyorum ve memnunum isterseniz alabilirsiniz.