Değil 1 yıldan sonra 1 saat sonra bile cayabilir zaten burada sorun yok. Asıl mesele taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istediğinde karşısına çıkan bedel. Zannediyorum siz de 2 yıllık taahhütten para ödemeden ayrılabiliriz sanıyorsunuz. Ama mesele o kadar basit değil. Taahhüt verildiyse para ödemeden ayrılmak diye bir şey yok. Bütün bunları şurada detaylıca anlattım: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi

Hocam Türk Telekom'u arayarak öğrenebilirsiniz.

Kaç yıllık sözleşme imzaladınız?

Kusurlu hizmetten dolayı BTK sizi haklı bulmuş sanırım hocam. Ama müşterinin haklı bulunduğu durumlar binde bir yaşanıyor. Genelde firmalar ne yapıyor ne ediyor parayı almak için uğraşıyor. Ha, taahhüt bozumunda bedel ödenmeli bence o ayrı bir konu. Ama hizmet kusurluysa ve müşteriyi mağdur ediyorsa yetkili mercilerin el atması lazım tabii ki. Her neyse hasarsız atlattıysanız sorun yok. Umarım bir daha böyle sorunlarla karşılaşmazsınız.

Arkadaşlar TT 12 Mbps paketine aylık 106 TL ödüyoruz ve 6-7 ay önce taahhüdü yenilemiştik. Bu yılda bu hıza, bu kadar ödemek fazla geliyor. Cayma bedeli tahmini kaç TL olabilir diye sizlere sormak istedim. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Temmuz 2022

1 yildan sonra cayabiliyorsunuz. Ancak BTK ile iletişime geçmek zorunda kalabilirsiniz. Caymaya kalkarsanız muhtelemen müşteri hizmetleri fahiş miktarda para isteyecekler. BTK'ya bildirin. Onlar gerekeni yapıyor zaten.

Hocam ailem yüzünden oldu. Dinlemediler beni, anlatmaya çalıştım anlamadılar, sırf bu yüzden kavga ettim ailemle.

1000-1500 arası ortalama.

Yaptığınız taahhüte göre değişir 1 yılda var 2 yılda var.

2 yılmış bizimkisi.

1000 TL üzerinde olur tahminen. Bizimde 1 yıl var ve cayma bedeli 1200 küsur TL çıkıyor. Cayma bedelini bayisine giderek sorabilirsiniz. Sistemden bakıp söylüyorlar veya müşteri hizmetlerini arayarak kesin bilgi alabilirsiniz. Cayma bedeli ay ve yıla bağlı olarak değişiyor.

Epey yüklü miktarda çıkar. Bize 4500TL civarı demişlerdi. BTK'ya başvurduk fakat olumlu yanıt alamadık.

Siz kaç yıllık yaptırdınız?

1 yılımız kalmış bizim hocam. Bekleyeceğiz mecbur.

Bu durumda geriye 18 ay kalmış oluyor 18x106=1.908 TL+240 TL sabit cayma bedeli ile toplam 2148 TL ödeyerek feshedebilirsiniz

Geriye 6 ay kaldığını varsayarsak 106x6'dan 636 TL kalan fatura +240 TL sabit cayma bedelini ödeyerek cayabilirsiniz.

Hocam taahhütler 1 yıl mı oluyor, 2 yıl mı? Pek bilmiyorum, sormak istedim.

Vodafone'nin verdiği evde internet hizmetini kullaniyorduk hocam bundan birkaç yıl önce. Sürekli hız düşmesi, internet bağlantısı kopması, ping sorunu gibi sorunlardan değiştirmek istedik. Direk fahiş fiyatta cayma bedeli çıktı. e-Devlet üzerinden BTK'ya durumu izah edip dosya yükleme bölümünden de yaşadığım sorunlarla ilgili birkaç görsel paylaştım. Ertesi sabah bizimle iletişime geçip aboneliği iptal etmişlerdi. Şu anda sistem değişmediyse cayma bedelini ödemesine gerek kalmıyor diye biliyorum.

Kanuna göre 1 yıl. Ama firmalar 2 yıl yapıyor. 1 yıldan sonra cayma bedeli çıkarsa BTK'ya bildirerek cayma bedelinden kurtulabilirsiniz. Vodefoneden bu şekilde kurtulmuştuk biz.

Fazlaymış hocam. Keşke imzalamasaydınız.