Merhaba arkadaşlar. Netspeed 75 Mbps VDSL kullanıyorum. Az önce DSL sinyali aniden çat diye gitti ve bir daha da gelmedi. Modem bırakın DSL sinyali almayı "Kablo takılı değil" hatası veriyor. Kabloların düzgün takıldığından emin oldum ve modemi yeniden başlattım. Ancak sorun düzelmedi. Bağlı olduğum saha dolabı çalışıyor görünüyor . Türk Telekom'un sitesinden baktığımda herhangi bir bölgesel çalışma da olmadığını görüyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum. 1 saat önce şiddetli yağmur vardı. Fakat yağmur sırasında internette en ufak bir sorun yoktu. Yağmur bittikten birkaç dakika sonra DSL sinyali çat diye gitti. Bu sorun için ne yapabilirim?

Sorun çözüldü mü acaba?

Buraya konu açmak yerine Netspeed ile iletişime geçseniz olmuyor mu? Bende Netspeed kullanıyorum Türkiye'de ki en iyi müşteri hizmetlerine sahip adamlar hemen çözerler sorununu. En kötü Online işlemlere girip arıza kaydı bıraksaydın. Buradan biz ne yapabiliriz ki?

Siz yapabileceğiniz kontrolleri yaptıysanız geriye arıza kaydı oluşturmaktan başka bir seçenek kalmıyor.

Müşteri Hizmetlerini arayın.

Hafta sonu çalışıyorlar. İnternet artık hayati. Dolap çalışmasına rağmen yıldırım-şimşekten etkilenmediğini düşündüğünüz modeminizde dsl sinyali yoksa muhtemelen komşularınızda da internet yoktur ve daha kısa sürede çözülür.

Bu arada keşif için bir yandaki binaya girdim. Orada birkaç tanıdığım oturuyor ve orası da aynı saha dolabına bağlı. Orada da DSL sinyali yok. Bir de biraz daha yukarıya çıktım ve bir başka tanıdığımın evine girdim. Orası da aynı saha dolabına bağlı ve orada da DSL sinyali yok. Yani sorun bölgesel çıktı. Sanırım şiddetli yağmurdan dolayı ya saha dolabında ya da merkezde sorun oldu. Yarın veya ondan sonraki gün çözülür diye düşünüyorum.

Açtım ben zaten ama yollayacakları ekip 1-4 gün arası bi' zamanda gelecek ve o zamana kadar sormak istedim eğer benimkine benzer bir sorun yaşadıysa diye ayrıca açma bir şekilde bunu önermeniz bence yanlış.

Ama internet benim için çok kritik. Mobil internet paketimi yeni yükledim, 11 GB paket yaptım. Arıza kaydı oluştursam bile hafta sonu çalışmadıkları için bir günü internetsiz geçirmek çok koyuyor. Mobil internetimi de bilgisayarda dayandırmam zor oluyor. O yüzden bir an önce çözülmesi lazım.

Yahu iyi güzel hoş yazıyorsun da giden internet için burada ki insanlar ne yapabilir ki? Herkes aynı şeyi diyecek. Firma hangisi ise ara görüş destek kaydı oluştur. Bu yani.