Bankaya nasıl para gönderiliyor? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor iseniz şubeye gidin.

Bugün akşam saatlerinde arkadaşlarımızla karta para yatırdık sonra başka bir hesaba EFT ile para gönderme işlemi yaparken yanlış bir hesaba para gönderdik müşteri hizmetleriyle konuştuk iade yapacaklarmış ancak karşı bankayla iletişime geçin dediler ancak geçemedik. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için T. C. Kimlik no istediler girdik ancak müşteri hizmetlerine bağlanmadık ne yapmalıyız?

Normalde ad soyad ile iban eşleşmeyince 1-2 dakikaya para iadesi yapılıyor.

Bir de bu durum var. Ad soyad bilgisi sormadı mı?

Hocam iade talebimiz oluşturulmuş ancak karşı bankayla da iletişime geçin dediler

Bu durumu kendi bankanıza anlatın. Karşı bankayla iletişime geçmeniz zorunluysa bir yolunu bulmanız gerekecek.

Hocam kendi bankamızla iletişime geçtik bize parayı gönderdiğimiz bankayla da iletişime gecmemizi söylediler ancak geçemedik.