O halde bekleyeceğiz, yapacak bir şey yok. Zaten altı üstü 1 hafta kalmış, bir zahmet 1 hafta daha beklerim.

Şimdi sözleşmeye baktım, şöyle bir ibareye rastladım; Burada kesin olarak "1 ayda en fazla 1 paket değişikliği yapılabilir" yazmıyor. Fakat "Tarife ve/veya paket değişikliğinin bir fatura döneminde kaç kere yapılacağını belirleme hakkını saklı tutar" diye bir ibare geçiyor. Yani 1 ayda yapılabilecek paket değişikliği hakkını saklı tutuyorlar. Peki Netspeed'den hemen TurkNet'e geçsem, TurkNet aktif olduğu gün tekrar Netspeed'e geçsem VDSL'e geçebilir miyim?

Mümkün değil. Hız limitleme ve tarife değişikliği gibi işlemlerin bir sınırı var.

Müşteri hizmetleri neden yalan söylesin? Yalan söylemesi için hiçbir sebebi yok. Şirket politikası böyle, abonelik sözleşmesinde yazar.

Merhaba arkadaşlar. Netspeed ADSL kullanıcısıyım. 3 gün önce VDSL altyapı geldi. Normalde hemen geçmek istiyordum fakat geçen ay sırf altyapı sorgulama sisteminde VDSL göründüğü için VDSL'e geçmek istemiştim ve internet gelmeyince 24 Ocak'ta ADSL'e geri döndüm. Netspeed müşteri temsilcisi 24 Şubat'tan önce paket değişikliği yapamazsınız dedi. Fakat VDSL altyapı artık aktif olduğu için bir an önce VDSL'i denemek istiyorum. Netspeed'de 1 ay beklemeden bir şekilde tekrar paket değiştirmek mümkün mü? Müşteri temsilcisi yalan söylüyor olabilir mi?

Ama ben de beklemek istemiyorum. Müşteri temsilcisi yalan söylüyor olabilir mi? Ya da bir şekilde aradan dolanmak mümkün mü? Çünkü TurkNet'te ayda 5 kere paket değişikliği yapılabiliyor. Bir tanıdığım da TurkNet kullanıyor ve dün VDSL'e geçtiler. Ben de VDSL'e geçmek istiyorum fakat 1 ay olayı sinirimi bozdu.

1 ay çok süre değil. Farklı servis sağlayıcıya geçip sonra tekrar geri dönene kadar zaten aynı süre geçer.