Hocam iş bankasını aradım. Halkbank ile görüşün diyorlar. Halkbank telefonları açmıyor. Pazartesi şubeye gideceğim mecburen. Bir de benden sonra para çeken kişi benim paramı da almış olabilir mi?

Kendi bankanızı arayabilirsiniz. Durumu karşı bankaya iletiyorlar ve kontrol ediliyor. Uygun görülürse paranız iade ediliyor. Bir sorunuz için İş Bankası'nı aramak isterseniz de numarası 0850 724 0 724.

@yusufbrk, ATM'de kontroller yapılır, ona göre paranız verilir. Sorulan soruları doğru cevaplamaya çalışın.

Az önce Halkbank kartım ile İş Bankası bankamatiğinden 200TL çektim fakat parayı vermedi. Hesap bakiyemden eksildi. Mesai saatleri dışında olduğu için şubeye ulaşamadım. Ne yapmam lazım?

Halkbank ile mi iletişime geçeceğim İş Bankası ile mi?

İşlem başarısız olduğunda paranın iade edilmesi gerekiyor. Banka ile iletişime geçip durumu belirtebilirsiniz. Şubeyi aramanız gerekmiyor.

Parayı yutan İş Bankası ATM'si olduğu için İş Bankası ile iletişime geçmeniz gerekecek. Hangi ATM'nin hangi saatte ve ne kadar paranızı yuttuğunu belirtirseniz kontroller sağlanır ve şubeden paranızı teslim alabilirsiniz.

Farklı banka kartları ile yapılan işlemlerde alıkonulan tutarlar. Anlık sayımlarda tespit edilse dahi direkt olarak kişiye tespit edilmez. Kişi kendi bankasının iletişim merkezi ile görüşerek İş Bankası ATM'inde şu tarihte şu saatte şu kadar param alıkonuldu şeklinde talepte bulunacak, daha sonra kendi bankanızın genel müdürlüğü ile işlem yaptığınız bankanın ilgili birimleri iletişime geçecek, eğer bir şube ATM'i tutarı alıkoyduysa, işlem yaptığınız bankanın genel müdürlüğü konu hakkında şubeye bilgilendirme maili atar ve ATM'deki paraların sayılmasını ister. Paralar sayıldıktan sonra ilgili tutar kasa fazlası olarak tespit edilir ve maile dönüş yapılır, daha sonra işlem yaptığınız bankanın genel müdürlüğü sizin kendi bankanıza tutar kasa fazlası olarak tespit edildi diye bilgilendirme geçtikten sonra ilgili tutarı kendi bankanız hesabınıza iade eder. Yasal süreç bu şekildedir. Saygılarımla.

Tamamdır sağ olun.