Müşteri hizmetlerini aradınız mı?

Trendyolun hangi mağazasından alıştınız. Ben de laptop aldım iade ettim fakat bir aydır haber alamıyorum

Merhaba Trendyoldan 2 Ağustosta sipariş vermiştim ama herhangi bir mesaj ya da kod gönderilmedi ve siparişler bölümünde de bulamıyorum ama kartımdan para çekildi ama siparişim yok bunun hakkında bilgi alabilir miyim? Bu durumda mağdur oluyorum.

Banka ile iletişime geçtiğimde herhangi bir iade söz konusu değil görünmüyor. Trendyolu arayın size gönderirse 24 saat içerisinde hesaba geçirirz denildi

Onaylanan iadenin tarafınıza gelmeme ihtimali yok. Trendyol ile görüşün. Boş yere hakem heyetine gidip, süreci 3-6 ay daha uzatmaya gerek yok.

Evet bunu üzüntüyle tecrübe ettim maalesef. Muhatap olduğum herkes trendyol güvencesindesiniz merak etmeyin diyor fakat kimse net olarak sorularımı cevaplamıyor. Tamamen birbirlerinden bağımsız gibiler. Tüketici heyetine başvurdum. Umarım daha fazla uğraşmadan sonuç alabilirim.

Adamın şimdi işi gücü yok, bir de Tüketiciyle uğraşacak. Şu parayı düzgün yatırsanıza be kardeşim.

Boşuna tüketici heyetine gideceksiniz, başvuracaksınız sonra bir bakmışsınız para hesabınızda. Tekrar kalkıp şu corona günlerinde tüketici hakem heyetine gidecek yerine göre sıra bekleyecek başvurunuzun iptali için uğraşacaksınız. Trendyol'a 3 gün içinde hakem heyetine gideceğinizi söyleyin o zaman elleri biraz hızlanır.

Haklısınız bir müddet daha bekleyeyim.

2-3 gün daha bekleyin gelecektir. Banka da hemen aktarmayabiliyor parayı. Eger gelmezse tüketici haklarına gidebilirsiniz.

Trendyol son zamanlarda ünlenen basit bir pazar yeri 100 TL yi geçmeyecek hoşunuza giden ve ihtiyacınız olan birşey dışında trendyoldan uzak durun diğer başka yerde aynı ürün 40-50 tl pahalı ise düşünmeden onu tercih edin. Ben ürünü iade ettim paramı 2 ay sonra alabildim onuda hesabıma 4 er binden 2 kere yolladılar yani baya acemi bir firma elbet alırsınız ödemenizi merak etmeyin fakat başınız baya bi ağrıyacak

Tüketici hakem heyetine, ekran görüntüsü ve kanıt bulundurmayı unutmayın.

Bankadan hesabınıza aktarılması birkaç gün sürebilir. Bekleyin derim.

2-8 iş günü içinde yapılacaktır diye düşünüyorum. Sonrasında tahmini olarak bir kaç iş günü içindede banka hesabınıza geçecektir.

@mutluay02 Trendyol üzerinden 5-6 tane sipariş verdim hepsini bekliyorum bakalım artık.

Herkese iyi günler Trendyol üzerinden laptop sipariş ettim ve ürün arızalı çıktı. 2.5 ay uğraş sonunda para iadem onaylandı ve satıcı parayı Trendyol'a ödedi. Trendyol ise mesafeli satış sözleşmesindeki maddeye göre iade onaylandıktan 2-8 gün içinde para hesaba geçer deniliyor. Bugün 9. gün hala param hesabıma geçmedi. Şikayet var a yazıyorum herkese verilen hazır cevapları kopyapa yapıştır yapıp bana da yolluyorlar. Nereye şikayet edebilirim bir bilgisi olam var mı acaba?

Trendyol ürün satıyor ama arkasında durmuyor. Masaj aleti aldım, bozuk çıktı. Muhatap dahi olmuyorlar. Asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Sizler de yapmayın, mağdur ediyorlar.