Yolladığın dilekçelerin birtane nüshası sen kalsın, faksı yolladığına dair faks makinasından çıkan bir kağıt vardır onuda sakla. Belli bir süre faturayı ödemeyince iptal ediyorlar. Çıkacak faturalarıda ödeme. Git THH'ye durumu ibraz et 5 kuruş ödemeden kurtul kan emicilerden. Hem de bedava internet kullanmış olursun nasıl olur

BİMER'e, şikayetvar'a yazabilirsiniz. Özellikle BİMER'e şikayette bulunursanız 1 ayda iptal ederler.

Hayırlı olsun dostum. Nasıl başardığını anlatırsan diğer sorunu olan kişilere yardım etmiş olursun.

Bu ara çok sık görüyorum bu şikayetleri. Başında bir noktadan sonra hizmetin kötüleşeceği belliydi.

TurkNet firmasina iptal dilekçesini faks ile yolladım. Ama aboneliğim iptal edilmiyor. Ne yapabilirim? Destek kayıtlarına cevap vermem engellendi. Telefon aracılığı ile iletişim kuramıyorum. Sosyal medyada hazır cevap veriyorlar. Hizmeti dondurma özelliğini devre dışı bırakmışlar. Destek kaydı açamıyorum. Bu kan emici firmadan uzak durun. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Kasım 2018

İptal belgen ulaşmış olacak ki, OIM'i kullanman engellenmiş. 7 gun içinde aboneliğin iptal edilmek zorunda. 2-3 gün daha bekle bakalım.

Uzun uğraşlarım sonucunda aboneliği iptal ettirmeyi başardım. Bu esnada çok sıkıntı çıkardılar.

2014ten beri aktif bir Turknet kullanıcısıyım orda burda firmaya çöp atanlar için bu yorumu yapıyorum ben turknete gectigim de taahhütte vardı ona rağmen olağanüstü bir sorun yaşamadım, keza söyledikleri gibi çağrı merkezi hizmeti müşteriyi tatmin etmekten başka bir şey değil. Kayıt aldik, ilgili ekibe aktardik bla bla. Günümüz şartların da şahsi görüşüm olarak en iyi fiyat/performans değerleri sunan ISS.

Bütün yolları tüketmişsiniz belli ki. Yapılacak tek şey Tüketici Hakem Heyetine gitmeniz.

2 Aydır devam eden bağlantı sorunumu çözdüklerini iletiyorlar. Sorun çözülmedi. Destek kaydına cevap vermem engellendi. Resmen dalga geçiyorlar.

5-10 TL fazla vereceksiniz, Superonline dan şaşmayacaksınız. Bağlantı her zaman stabil değil ne yazık ki, bu Türkiye şartlarından kaynaklı olsa gerek ama her zaman bir muhatabınız var. Şirket bir şekilde kendi prestijini düşünüyor ve müşteriyi memnun etmeye çalışıyor.

teknik bir sorun yaşadınız mı bugüne kadar? yaşadıysanız firmanın ilgi alakası nasıldır? TT altyapısı kullandıklarından teknik sorunları TT üzerine atıyorlar diye okumuştum.

Bu aralar yeni firmaların da adını duyuyoruz. Netspeed nasıl sizce?

Geçmiş olsun. Tüketici hakem heyetine gitmelisin. Türksat. <3

Turkcell Superonline bile 1 yıl kullanmış olmama rağmen, aboneliğimi cayma bedelsiz iptal etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet et dostum. Ayrıca diğer kurumlara da şikayetini ilet ve Şikayet Var'a da yaz.

1 ay uğraştırırlar seni şimdi. Sonra bana yaptıkları gibi sonunda iptal ederler. Türknet pişmanlıktır.

Ben de Netspeed'e geçmek istiyorum. Bugün Ttnet ile görüştüm, modem teslimi yaparsam 650 TL, yapmazsam 780 TL civarı bir cayma bedelinden bahsettiler. Bunun hukuki yolu nedir ya da nasıl bu kan emicilerden kurtulabilirim cayma bedelini ödemeden?

Netspeed'in müşteri hizmetleri daha iyi. Bende Türknet kullanıyorum ve internete bir şey olmaması için resmen dua ediyorum. Sadece sorunum nedir, bölgeselse tahmini ne zaman internet gelir sorusuna bile cevap bulamıyorsun bu bilinmezlik beni yoruyor.

Ben Haziran ayında bağlattırdım. Eylül ortalarında iptal ettirdim.4 günde döndüler.2 ay sorunsuzdu internetim ama parayı ödeyinceye kadar. Hergün zıp pırt kesildi durdu bende iptal ettirdim. Son 2 gün internet iyi diye bana gelmiş 2 gündür internetten düşmemişsiniz büssürü laf saydı ben yinede iptal ettiricem dedim. Bana ağır bi şekilde tamam dedi. Türk telekoma geçerim Türknete asla!

Ben geçmişte taahhüt yenilerken, verdikleri sözü tutmadıklarından ötürü birkaç fatura problemi yaşamıştım. Bunu gerekçe gösterdiğim için cayma bedeli almadılar. Senin de böyle bir gerekçen olması gerekiyor dostum.

Farklı konulardan yaklaşık 10 tane destek kaydı açmayı başardım. Mobil ve aktif kullandığım bilgisayardan konu açmamı engellemişler. Bende farklı bir sistemden destek kaydı açtım. Sosyal medya çalışanlarını sürekli rahatsız ettim. ŞikayetVar sitesinden şikayet açtim. TurkNet firmasının sadece müşteri kapmak için kullandığı destek hattını meşgul ettim. En sonunda iptal ettiler.

Bence şansınız yokmuş ne diyelim İptal için fatura bitimine 5 gün kala başvurdum tık kesildi aradan zaman geçti başvurdum yine açıldı 1 hafta içinde. Hatta kopma oluyor diye 1 kere aradım 3 güne çözdüler bölgesel kesinti bakım olacağında detaylı şekilde saatini belli eden mesaj ve bilgi maili de geliyor o yüzden belirttikleri saatlerde kullanmıyorum. Bazen bahtsızlık vurdu mu gitmek bilmiyor. isteyen olursa gelen bilgi mailini de eklerim görüntüsü ile en son gelen bakım çalışmasına istinaden.

Sırf şu muhabbetler yüzünden TT'den başka yere geç miyorum, öyle veya böyle bir sorun olduğunda hiç değilse karşımda muhattap bulabiliyorum.

NetSpeed'de herhangi bir sorun görmedim, aksine daha iyi bir hizmet alıyorum. Pingim olsun internet hızı olsun muazzam. Müşteri hizmetlerini birkaç kere birşey sormak için aradım herhangi bir ilgi alakasızlık göremedim.

Neden iptal ediyorsun?

BTK'ya şikayet edin diyeceğim ama hiçbir işe yaramıyor. Şikayetvar dan farksız...

Yıllardır söylüyoruz, ucuz etin yahnisi ile uğraşmaya devam ediyorsunuz. Sinir sistemini çökertiyorlar insanın. Hiç bulaşmayın.

Bende anlamıyorum inatla karşımıza muhattap koymuyorlar. Bir de müşteri hizmetlerini arayınca "Sesli yanıt sistemine geçtik" reklamı yapıyorlardı, iyi bir halt yemişler gibi. Ben 15 TL daha fazla ödemeye razıyım, yeter ki karşımda bir muhattap olsun.

2 yıldır Superonline kullandım. Şu anda kullandığım Netspeed'den hiçbir farkı yok Arada da dediğin gibi 5-10 TL değil. 20-25 TL var. AKK ve taahhüt de cabası. Artık ne Superonline ne TT, hiçbiri kullanılmaz. Son düzenleyen: Moderatör: 17 Kasım 2018