NetSpeed oturduğunuz yerde herhangi bir şubeleri var mı ve ne olduğu belli olmayan yerlerden neden internet alıyorsunuz anlamıyorum cidden. Tahminimce netiniz 1-2 haftaya düzelir değişmezse diğer sitelerden deneyin hızınızı. ve şikayette bulunun.

Ben NetSpeed firmasından 35 Mbps'e kadar tarifesini kullanıyorum. 33 Download, 2 Upload alıyorum 1 ay oldu memnunum şahsen.

Hocam bu durum uzun aralıklarla başıma geldi sadece Facebook üzerinden yazmamla düzeltildi ikisi.

30.07.2020: Az önce gerçekleştirmiş olduğum telefon görüşmesi sonunda sorunun Netspeed'in IT ekiplerine iletildiğini ve 24-48 saat içerisinde eğer sorun Netspeed'den kaynaklı değilse TT'ye iletileceğini. Onların da anca bayramdan sonra bakacaklarını öğrendim. Evet, sorun yaşadığında karşına hemen biri çıkıyor ama sorunu çözemiyor. Yarına kadar çözülmezse firma değişikliği yapacağım. Altyapıda bir sorun olsa komşum nasıl 12 Mbps alabilsin?

O zaman TT ekipleri gelip kontrol etmeleri lazım hayırlısı olur inşallah en erken zamanda internetiniz stabil ve hızlı olur.

31.07.2020: Hala Netspeed'den ses seda yok. Arayıp iptal talebinde bulundum, beyefendi bana 1 ila 48 saat arasında iptal onayı için dönüş yapacaklarını söyledi. Bayram dolayısıyla iptal süreci uzayacaktır bu gayet normal. Eğer beni arayıp bilgilendirme yapmış olsalardı iptal talebinde bulunmayacaktım. "Sorun bizden kaynaklı veya bizden kaynaklı değil, gerekli çalışmaları yapıyoruz." şeklinde bir açıklama yapmak bile zor sanırım. Bayram olduğu için tatildelerdir derseniz aradığımda 5 dakikada ulaşabiliyorsam demekki hatrı sayılır çalışan sayısı var şuan. Türk Telekom'a 13 TL fazla verip geçmeyi düşünüyorum.

Daha dün gece 12 Mbps olan internet hızım bugün 3 Mbps'e düştü. MH'yi aradığımda modemi kapatıp-açtırma gibi klasik işlemlerden sonra arıza kaydı açıldı. Bu konuyu "NetSpeed hız düşüklüğü gibi bir sorunda nasıl? Hızlı mı? Sorunu çözebiliyor mu?" Gibi soruları cevaplamak açısından açıyorum. Birebir kendi deneyimlerimi aktaracağım. 29.07.2020: Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım, 3'ünde de 2 dakika bile bekleme olmadı ulaşabildim. Dünkü hat bilgilerim: Anlık hat bilgilerim: Son düzenleyen: Moderatör: 29 Temmuz 2020

ben yaklaşık 2 senedir Netspeed kullanıyorum. Şuana kadar sadece 3-4 kere maksimum 15 dakikalık kesinti yaşadım onun haricinde bir problem yaşamadım. Hatta teknik bir sıkıntı olabilir diye düşünüyorum. Öyle değilse anında çözerler zaten.

Hayır, Gaziemir/İzmir'de oturuyorum. Yapacak bir şeyim yok ki, onlarca talepte bulundum fiber, VDSL için ama olumlu dönüş alamadım bir türlü.

04.08.2020: Sözde 1 ila 48 saat içerisinde dönecek iptal ekibi 72+ saatte dönüş yaptı. Arıza kaydı bile açılmamış daha. Beyefendi beni ikna etmeye çalıştı: Arıza kaydı açalım iptal etmeyin. Sorun çözüldüğünde 15 gün indirimli fatura yansıtalım. Ama yok iptal konusunda kararlıyım, Türk Telekom'a geçeceğim. Ona da internetten numaramı vererek başvurdum, bayram nedeniyle daha dönüş yapmadılar. Dönüş yaptıklarında aşama aşama anlatırım.

Siz de haklısınız benim Netspeed kullanalı iki sene olacak neredeyse ufak tefek sorunlar dışında ciddi bir şey yaşamadım umarım sorununuz çözülür.

%99 sorun altyapısal, santraldeki port yüzünden falan çünkü Hat zayıflaması fırlamış durumda.

Daha modem arayüzünden DSL bilgileri okumayı bilmiyorsunuz bana burada tavsiye vermeye çalışıyorsunuz. Taahhüt yok zaten 1 haftaya uzarsa süreç başka ISS'ye geçiş yaparım.

Urla/Gülbahçe de mi oturuyorsunuz? Şu zamanda altyapı 12Mbps değer gerçekten kötü.

SNR Margin değeriniz 5'e yakın bina içinden gelen kabloyu kontrol ettiniz mi? Benim değerlerim bu hiç kesinti de olmuyor.