Ama donanımsal bir sorun fabrika ayarlarına dönünce düzelir mi?

An515-43 aynı problem 2 aylık PC şarj oluyor gözüküyor ama olmuyor

Merhabalar, Acer Nitro AN515-54 laptopa sahibim. Öncelikle belirtmeliyim ki laptopu 4-5 ay önce aldım ve 2 kere garantiye yolladım. Sıfırlayıp geri gönderdiler ve sorun kısa süreliğine çözüldü. Yani kısacası fabrika ayarlarına döndürünce problem çözülüyor. Bir sürü şey denedim, saatlerce araştırma yaptım ama sorunuma çözüm bulamadım fabrika ayarlarına döndürmek dışında. Gücü prizden alıyor, prizi çıkarınca gücü pilden almaya başlıyor, pil azalıyor ama prize takılınca dolmuyor tekrar. Laptopun prizini 3'lü prize bağlayarak kullanıyorum .

Sorunu anlamak için birkaç yöntem dene yelim ilk olarak bataryası PC açalım çalışsın sonra şarjda pul ayarı güç tasarrufu vs varsa Max yapalım pil koruma modu olabilir ve son olarak başka adaptör ve laptopta deneyelim sonuç ne.

Fabrika ayarlarına döndürme işlemi dediğin sıfırlama işlemi mi? Eğer öyle ise format atıp dener misin?

Evet gönderdim, şöyle bir not yazmışlardı. "Cihaz uzun süre test edilmiş olup cihazla beraber gönderilen adaptör ile cihaz sorunsuz bir şekilde şarj olmaktadır. Donanımsal bir soruna rastlanmadı. Genel kontroller yapıldı."

Servise gönderirken adaptörle birlikte gönderdin mi? Eğer gönderdiysen adaptörü kontrol etmelerini istedin mi?

Pil hiçbir şekilde dolmuyorsa servis nasıl bu ürünü kontrol edip cihazda sorun yok diye gönderiyor. Ben adaptörün sorunlu olduğunu ve yetkili serviste senin adaptörle kontrol etmediklerini düşünüyorum. Senin yerinde olsam yaşadığın sorunu video kaydı alır servise iletirim. Bu durumlarda yaşadığın sorunu gösterebileceğin bir kaydın olursa servis en kötü videoyu izleyerek arızayı tespit yapar.

Pil bilgisayar kapalıyken doluyor mu?

Hayır dolmuyor.

Herhangi bir çözüm buldun mu? Bende hala devam ediyor

Piliniz ya da pile bağlantı yapan anakart bölgeniz arızalıdır.

Bu iki aygıtı sağ tıklayıp "Cihazı kaldır" yaptıktan sonra yeniden başlatıp denedin mi?

Denemiştim tekrar denemekten zarar gelmez diye tekrar denemedim. Maalesef düzelmedi