Bendede aynı şekilde öyle birşey yok demişti müşteri hizmetleri altyapı ve şebeke yok deniyordu port yok dediler fakat ben yan binada telefon kutusuna baktığımda boş port vardı müşteri hizmetleriyle hiç uğraşmayın gidin yüzyüze konuşun anlatın böyle böyle adresi yan adres olarak gösterecekler elektrikçi çağırıp o kabloyu sizin eve getirecekler bizim evler arasında 3 metre falan vardı pek uzak değildi türk telekomcular yapmıştı kurulum için geldiklerinde yaklaşık 1.5 ay önce bağlattım bende

Yüzyüze kiminle konuşalım peki? Çarşıdaki şubesinde biz sizin talebinizi zaten almışız müdürlüğe gitmenize gerek yok deniyor, müşteri hizmetlerini arıyorum talep ettiyseniz müdürlüğe gitmenize gerek yok diyorlar. Muhattap bulamıyoruz ki koca memlekette.

Peki sorun çıkmaz mı? Adres olarak yan binayı mı götercez? Yan binadakilere haber verdiniz mi? Birde mesela yan binanın numarasını verdik daire numarası olarak ne vericez yan binadan birinin dairesini mi söylicez?

Böyle saçmalık mı olur? Altyapı sağlayıcı sensin bana altyapı getirmek zorundasın. Hayır altyapıyı yapacak başka kurum kuruluşta yok. Size bir tavsiyem var. Türksat kablo altyapısını kullanmadan internet sağlayabiliyor. Ancak her il ve ilçeye sunamıyor bu hizmeti. Türksat'ın sitesinden kontrol edebilirsiniz bulunduğunuz bölgeyi. Malesef benim oturduğum ilçeye vermiyor.

Ben zaten interneti ilk açtırmak istediğimde Türk Telekom şubesine gittim . Oradaki ilgili kişi port olmadığını, dilersek talep bırakabileceğimizi söyledi. E talebi bıraktık yaz bitti ben halen internet bekliyorum.

Benim düşüncem ve sıkıntım şöyleydi. Üniversiteye geçeceğim ve büyük ihtimalle şehir dışına gideceğim için taahhütlü ev interneti almak istemedim. Türknet aklıma yatmıştı tabiki ilk seçenek olarak ancak yine aynı sebepten dolayı hizmet veremediler. Türk Telekom'a gidip 3 aylık yaz tarifesi almak istediğimi belirttim yine aynı sebepten dolayı hizmet veremediler. Ben de artık bezdim uğraşmak istemiyorum sinirlenip saatlerce küfür ettiğimle kalıyorum. Telefon interneti ile 9-10 aydır idare ediyorum. Eğer gittiğim yerde de internet olmazsa artık gözüm döner heralde.

Ben 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Zaten bildiğim masalları bana tekrar anlattı ve şunu söyledi: biz bir kişi için port getiremiyoruz. İçimden küfür edip kapattım.

Türk Telekom un tutumu tamamen saçmalık. Nasıl olsa binlerce abone var iki tane kaybetsem nolcak diyor. Neyse kolay gelsin diyim o zmn size tercihlerdede bol şans.

Aynısı benimde başıma gelmişti 5 6 ay beklemiştim yapmıyorlardı. Türk telekoma gidip konuştum adresi yan bina olarak gösterip bana internet bağlamışlardı 10dklık iş için bunca zaman bekletmeleri saçmalık

Türk Telekom müdürlüğüne mi gitmeliyim yoksa Türk Telekom şubesine mi?

Türk Telekom'a gittim. Şikayet edelim dediler. Ettik hala bi sonuç yok. Bu işlem neden bu kadar zor? 7 aydır bekliyorum. Ne yapıyorlar bu kadar zamandır vallahi merak ediyorum.

Şubesine. Kutu orda olduğu için onlarda altyapı ve şekebe var olarak gözükür o yüzden şubedekilere diyip girişi yapsınlar ayarlasınlar sen elektrikçi çağırıp eve getirebilirsin kabloyu yakın mesafeyse onlarda yapabilir

Onu şubeye gidip konuşman gerekiyor geldiklerinde zaten onlar ne yapcağını bilir

Başlıktan da anlaşılacağı gibi oturduğum binada telefon kutusu yok ve internet bağlatamıyorum. Köyde falan yaşamıyorum şehrin ortasındayım. Sokakta her üç bina için bir binaya kutu koymuşlar. Bundan yaklaşık 10 sene önce internetimiz vardı. Ancak 7-8 senedir telefonda internette kullanmıyoruz. Yan binadaki kutudan telefon kablosu geliyordu ancak geçen sene binaya montaj yapıldı ve koparıp atmışlar kabloyu. Türk Telekom'la görüştüm port başvurusu yapın dediler ve 7 ay önce başvuruyu yaptım. O zamanda beri ne arayan var nede gelen giden var. Ne yapmalıyım önerisi olan var mı? Ya da benzer bir durum yaşamış olan?

Ben müdürlüğede gittim birşey değişmedi değişmeyecekte gibiydi ufacık bi Türk telekom Satış noktası'ndan sorunumu çözdüler müşteri hizmetleri uğraşmıyor takmıyorlar onlara 2 saatte anlatsan gram değişme olmaz müdürlükte aynı şekilde.

Yaklaşık 3-4 aydır ben de port bekliyorum umudu kestim. Zaten şehir dışına üniversiteye gideceğim arayıp/düşünüp de sinirlenmeye gerek yok. Türk Telekom müdürlüğüne gitmediyseniz bir de oraya gidip konuşmayı deneyin.

Hocam bunu yapmıyoruz dedi müşteri hizmetleri. İnterneti kurmak için gelen ekip bakıyormuş kişi doğru adreste değilse bağlamıyormuş. Türk Telekom böyle söyledi ama Vodafone elektrikçi getirip yan binadan yapabilirsiniz dedi. Acaba bi gidip bu durumu tekrar söylesem mi? Bi de siz bu işlemi ne zaman yaptınız.

Benimde aynı şekildeydi hocam bekledim bekledim hiçbirşey değişmedi 2 3 kere gitmeme rahmen

İnterneti bağlamaya ekip gelecek değil mi yani onlar demez mi adres burası biz buraya bağlamayız diye. Onlar gelmeden ben halledebilirmiyim?