Bugün saat 03:17 saatinde dışarıda internetsiz kaldığım için paket yüklemek adına dijital operatör uygulamasına giriş yaptım ardından 40 TL yükleme yaptıktan sonra bir de ne göreyim hattımdan anında 55KB internet karşılığı 10 TL kesinti oldu. Tabii ki normal olarak paketimde olmadı hem ortada kaldık hem paramız gitti hemen şikayet sitelerine yazdım bu gün araştırıp geri dönüş yapacaklarını belirttiler ben böyle bir rezillik görmedim 27 TL olarak hattımda kontor kaldı bu saaten sonra ne olacağınıda hiç bilmiyorum mesele burada tekrardan bir hata yüzünden kontor yükleyecek duruma düşmem oldu Turkcell firmasında en az 30 TL yükleniyor bir de yani benim burada toplamda bu kesinti yüzünden cebimden 70 TL gitmesi demek. Son düzenleyen: Moderatör: 8 Ekim 2020

Arkadaşlar şikayetvar sitesine bir şikayet oluşturun 2 gün içinde geri dönüş alırsınız sorunsuz bir şekilde iade edildi operatör hatanın kendi altyapısı ile kaynaklı olduğunu dile getirmiştir böyle sorunlarda bir şikayet ile çözülüme kavuşturuyorlar müşteri hizmetleri ile sağladığım görüşme sonucu haklı olan tarafın ben olduğumu ve bu yüzden iadesi yapılacağını mobil veri açık olmadan dijital operatör uygulamasına giriş yapamayacağımı bizzat müşteri hizmetleri dile getirmiş ve özürlerini belirtmiştir burada yakınmanız bir işe yaramayacak gibi sözler ile insanları yanlış yönlendiren arkadaş'da bu sonucu görür umarım insanın hakkını araması en doğal hakkı konu kilit.

Ücretsiz Wi-Fi hizmeti veren bir sürü yer var. Onlardan yararlanabilirsiniz. Evinize internet alır, onunla alabilirsiniz. Daha önceden yüklersiniz, gerektiğinde uygun şartlar varsa paket yenilenir.

Hattı alırken yazan kağıdı okusanız oralarda hep bu durumları düşünüp yazdıkları şeyler var. Yakınmanız bir işe yaramayacak.

Birkaç ay önce bana da oldu aynısı, 900 KB'dan 9 lira kesilmişti. Faturalıya geçip kurtuldum internet açma korkusundan.

Ne yazık ki, internet paketiniz olmadığı takdirde internetinizi açarsanız anında 10 TL kesiliyor.

Babamın faturalı turkcell hattında 29tl lik paket için 35 tl ödüyoruz kullanmadığı telesekreter hizmetleri için. Kapatmamıza rağmen. Sizin karşılaştığınız duruma benzer bir durum başıma geldi. Telekom faturasızda. Paketin otomatik yenilendiği günden 1 önce para yüklemesi yapmıştım. Ben o gün yenilenecek sanıyordum. İnternet kullanımı yaptım. Yüklediğim 40 liranın tamımına yakını uçup gitti. Aslında internet kullanımı bittiğinde kesseler bu tarz sorunlar oluşmaz. Şimdi dikkatli davranıyorum.

Klasik Turkcell haltı. İster 1 byte harca o 10 TL yi büyük bir zevkle kesecektir.

Siz interneti açtığınız halde kesinti olmuş. Biz açmadığımız halde defalarca kesinti oldu. Durumu belirttik ama dönüş sağlanmadı.

Hocam yalnız dijital operatör uygulamasına girmek için mobil veri açık olmak zorunda ödeme yaparken uçak modu aç kapat yaparak ödeme ekranına ulaşabiliyorsunuz bu başıma ilk defa geldi mobil veri açmadan dijital operatör uygulamasına nasıl erişim sağlayabilirim?