Hocam bende biraz karışık yazdım galiba olayı sana şöyle özetliyim. Ben bir kampanya ile gamepase üye oluyorum ve hiç kullanmadan kampanya bitmeye yakın iptal ediyorum. 30 Eylül 2021 Game Pass benim adıma 30TL ücret çekiyor ve hemen iade ediyor Sonra 15.10.2021 Tarihinden Tosla kartımdan 30TL çekiyorlar ve bu hiçbir şekilde geçmiş siparişlerde gözükmüyor ayrıca ücretini benden çektikleri halde Game Pass'de aktif değil bunun için bir önceki siparişin üstünden adamlara mail attım zaten paranızı iade ettik diyor ama benim derdim eylül'de iade edilen para değil Ekim'de hesabıman çekilen ve gözükmeyen parayla Şu anda da aynı sipariş numarası üzerinden mail atamıyorum.

Xbox şikayetvara bakmıyor. Bu anlattığınız şeyi desteğe aynısını yazdığınız mı?

Aynen hocam şikayet var aklıma geldi Xbox olarak şikayet ettim umarım geri dönüş sağlarlar

Hocam vallahi müşteri hizmetlerinin numarasını bulamadım falan derken bir şekilde halettim, size de geçmiş olsun

Hocam aynı sorunu yaşadım ben direk Xbox müşteri hizmetlerini aradım iptal ettiler birkaç gün sonra para iadesi yaptılar.

Xbox sitesinden girip abonelik kısmına gider isen seni Microsoft sitesine atar, orada Xbox kısmına gelirsen sana seçenekler sunar o seçeneklerde çoğu sorun yazar. Eğer bulamazsan YouTube gibi platformlarda nasıl iptal edebileceğini anlatan videolar var.

Xbox destekten müşteri temsilcisine gireceksin: Xbox Support. Son düzenleyen: Moderatör: 17 Ekim 2021

Yanlış anlamış olabilirim yanlış anladıysam özür dilerim. Siz anlatın.

Hocam hesabıma para yattı ama nasıl yattı anlamadım. Ne mailden ne de şikayet vardan dönüş yaptılar

Hallettim hocam sağolasın

Hocam şöyle söylüyüm Game Pass'den para iadesini seçerek gelen kısımdan 'Aboneliği iptal etme ve para iadesi' seçtiğimde aboneligimi dün iptal ettiğim için buradan devam edemiyorum. 'Para iadesi isteme' kısmından mail atıyorum ona da sipariş numarası istiyor bende önceki siparişlerin üzerinden mail attım ilkinde paranız iade edildi diye cevap attılar şimdi de daha açıklayıcı yazarak başka bir sipariş numarası üzerinden yazdım ama pek umudum yok. Direk muhatap olup görsellerle derdimi analatacak bir mail adresi veya yetkili bulabilsem çözerim ama maalesef bulamadım. En kötü ihtimal kartı iptal edip izinsiz çektiler diye yazı göndereceğim.

Yapmanız gereken bu anlattığınızı Şikayetvar'a aynı şekilde yazmak. Bu tür firmalar Şikayetvar'a yazınca anında geri dönüş sağlıyor.

Evet kardeşim bana başvurabilirsin, hemen Xbox'ın sistemini hackleyip paranı geri yatırırım. Ya Allah aşkına sence nereye başvurabilirsin? Xbox destek. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Ekim 2021

Şu anda hesabında Xbox uyeliginin aktif olarak gorunmemesinin sebebi galiba onceki ayin ucreti cekmis karttan. Bildigim kadariyla iade olmuyor cunku ilk basta kosullari kabul ettiriyorlar ve kosullar içerisinde bu konu da var. Yani eger uyelik iptal edilmezse diger aylarda karttan otomatik olarak ucret kesilir. Kısacası gecmis olsun. 30 TL geri gelemez maalesef.

Kardeşim işine bak benim demek istediğimi sen anlamadın.

Merhaba arkadaşlar iyi akşamlar, bundan 2-3 ay önce xboxa bir kampanya ile 1 aylık üye olmuştum. Üye olurken kart bilgisi istediği için Tosla Kartı girmiştim hiçbir oyun oynamadan geri süresi bitmeye yakın iptal etmiştim veya ettiğimi düşündüm. Bugün öğlen hesabımdan 30TL para çekmişler ve hemen girip aboneliğimi iptal ettim ama para iadesi konusunda nereye başvuracağımı bilemedim tecrübeli arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim. Ayrıca Xbox'dan üyeliğimi kontrol ettiğimde aboneliğin parası hala yatmamış görünüyordu.

Kardeşim bir sen zekisin zaten. Bizde biliyoruz ama abonelik ile ilgili para iadesi dediğimde aboneligi iptal ettiğim için bir şey gözükmüyor diğer para iadesi olan kısımda ise sipariş numarası vs istiyor onları nasıl yapmamız gerekir diye soruyoruz.

Hocam şimdi aklıma geldi bankaların iadeyi hesaba yansıtmaları 14 günü bulur.

Xbox Support Daha önceki yorumumda da bu linki atmıştım burda canlı destek var burdan olayı anlattın mı yada telefon numaraları var.