Hocam şimdiden geçmiş olsun diyeyim size aynı sorunun farklısını yaşadım yanlış hesaba gönderdiğim parayı almaya çalıştık müşteri hizmetleri iade talebi oluşturdu ve 1 ile 7 iş günü içinde geleceğini söyledi üzerinden 3 hafta geçti ancak halen para gelmedi

Evet hocam itiraza başvurdular bende anlamadım ama itirazda öyle bir seçenek var param yatmış ama banka hata yapması sonucu bu kadar bekletiyorlar şaka gibi

Merhaba, ziraat kartımla alışveriş yaptım ve iptal ettim, tutar geri karta yatırıldı ve üzerinden 7 iş günü geçti ama hesabıma gelmedi müşteri hizmetleri bunun için talep oluşturdu ama 180 gün sonra cevaplanacakmış ve oradan ümidim yok. Acaba nereye şikayet edebilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 24 Ekim 2023

Şubeye sorun.

Bende öyle hissettim zaten baya oyalayacaklar birde onu takip edeceğim :/

Biliyorum ve 7 iş günü geçti bir sorun olduğunu müşteri hizmetleri de anladı zaten ama nereye şikayet edeceğimi bilmiyorum

Bunlar yanlış anlayıp harcama itirazı oluşturmuş olmasın? Genelde o 180 günde sonuçlanıyor.

7 iş gününe hafta sonları değil hocam. Hatırlatayım.

Banka hatasıysa onu yapmamaları gerekiyor. Dolandırıcılık gibi durumlarda harcama itirazı yapılıyor genelde. Bence daha detaylı bir şekilde tekrar anlatın.

Talep oluşturdular ve 180 gün sonra cevap gelecekmiş