Altyapısal bir sıkıntınız var demek ki hocam yeni operatöre geçtiğinizi söylemişsiniz. İlgilenmezlerse BTK üzerinden şikayet edip süreci hızlandırabilirsiniz.

Arıza sokaktaki kablolarda büyük ihtimal. Yani saha dolabı ile ankastre arasındaki kablolarda. TT altyapısı olduğu için TT gelip kabloları ölçmeli ancak onlar tespit edebilir. Tamamen aynı durumu yaşadığım için biliyorum. Bende böyle oldu ve çözüldü. Dosya Ekleri Yeni izole baglanti. jpg 284,8 KB · Görüntüleme: 4

Bu saydıklarının tüm sonucu saha dolabı port sorunu ya da kablo sorunu oluyor. Kablonet fıber varsa hemen geç eve kadar fıber kablo çekılecekse tum dertlerın bıter bir de tuketıcı hakem heyetıne hızmet alamıyorum diye basvuru yapıp iptal ettırebılırsın ayrıca eve ekip gelmesini iste düzeltilir. Son düzenleyen: Moderatör: 3 Ekim 2023

Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde düzenleme: Düşük internet hızına fesih hakkı getirildi Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde yapılan düzenleme Resmi Gazete'de yayımlandı. Buna göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde vatandaş ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek. www.birgun.net

Altyapısal sıkıntı yaşanıldığını Türk Telekom'a bildirdiler mi? Bildirildiği halde aksiyon alınmıyorsa ciddi sorumsuzluk. Şikayet edin Türk Telekom'u gelip baksınlar artık.

Evet bence direkt olarak sorun bu şekil ama sorumsuz TT gelmiyor. O yüzden fiber ve kendi altyapısı olan KabloNet'e geçeceğim.

Sizce geçmeli miyim? Eminim çünkü mahalle ya da bina altyapısı sıkıntılı.

2 kere operatör değiştirdim, ikiside TT altyapısı kullanıyor ikiside defalarca kesiliyor.

LinkedIn üzerinden yöneticilere yazarlarsa aksiyon alırlar hocam. Onu da biz eklemiş olalım

ekonomık durumunuzu bılmıyorum sıze dokunmayacak bır ucretse bence kesınlıkle geçın turksat fıber alt yapı varsa odanıza kadar fıberın kım çekecegını sorun alt yapı aktıf mı

Merhaba, yazdıklarımı dikkatli okuyun ve bana yol gösterin. Öncelikle Türk Telekom kullanıyordum paketim 109 TL'ydi fakat tahahhüd bitince 340 TL fiyat çektiler ve başka firmaya geçtim. TT altyapısını kullandıkları için sürekli günde 90+ kez internette kopma yaşıyordum ve 1 yıllık paketim daha 11 ay kala iptal edip 850 TL cayma bedeli ödeyeceğim. Daha sonra yani bir hafta önce TurkNet'e geçtim. Kopma yaşamamak için hızımı 35 Mbps'ye sabitledim ve ilk 3 gün güzelce kullandım fakat sonraki 2 gün akşam 8'den sonra kopmalar yaşamaya başladım. Daha sonra yani bu yazıyı yazana kadarsa artık hiç internetim yok. Siz sormadan yazayım tam 1 ayda 2 kere CAT 6 kablo değiştirdim, 2 kere ISS değiştirdim ve ne olursa olsun sonuçta hep hüsran. Bugün bina girişinde Kablonet kutusu olduğunu gördüm ve aradım. Binamda fiber olduğunu ve kendi altyapılarını kullandıklarını belirttiler. Uzun lafın kısası İstanbul Güngören gibi bir yerde böyle sorun ve maddi kayıp yaşadığım yerde sizce sorun ne ve çözüm için ne yapmalıyım?

Şu an arayıp sordum ama teknik konu diye söylemediler. Ankastreden eve bir kablo çekimini onlar yaparsa çok iyi olur.