Müşteri hizmetleriyle konuştum hız güncellemesi yaptıklarını söylediler hala 3mbps sabit alıyorum değişen bişey yok.

Hat değerleri çok kötü SNR değeri vs. normal bir durum müşteri hizmetleri ile görüşün.

Dün tekrar aradım snr değerinin düşük olduğunu belirttim, arıza kaydı falan oluşturdular bugün sözde geliceklerdi gelen giden yok tekrar aramalı mıyım?

Olay bugün başıma geldi 12-13mbps civarı alıyordum şuan ise sabit 3 alıyorum. Öğlen vakitlerinde internet ara sıra kesiliyordu şuan 1 saattir kesilmiyor. Müşteri hizmetlerini aramadım.

Alt yapını TurkNet ve Netspeed üzerinden sorgular mısın? Netspeed - İnternet Altyapı Sorgulama Fiber internet altyapısı hakkında bilgi almak, Fiber altyapı sorgulamak ve fiber internet başvurusu yapmak için sayfamızı ziyaret edin, Limitsiz Evde İnternet keyfini Netspeed ile yaşayın! netspeed.com.tr İnternet Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet İnternet altyapı sorgulama ve fiber altyapı sorgulama için bu sayfaya göz atın! Telefon numaranız veya adresiniz ile hızlı ve kolayca altyapı sorgulayın! turk. net

Telefonunuza arıza kaydınız çözümlenmiştir mesajı gelene kadar bekleyin. Santralde çalışma olabilir.

Tekrar görüşüp SNR değerinde sorun olduğunu bu sebepten ötürü hız sorunu yaşadığınızı belirtin. Günde ortalama çağrı merkezine ulaşan bütün aramalar sizin gibi hız sorunu yaşayan müşteriler olduğunu düşünürsek sizi de onlar gibi geçiştirmişler. Biraz internet hakkında bilgi sahibi olduğunuzu yemem bu numaralarınızı şeklinde görüşmeniz gerekiyor.

SNR değeri düşmüş bu da stabil internet ve maksimum hız almanıza engel oluyor. Servis sağlayıcı ile görüşün yapılacak başka bir şey yok. Bölgenizde çalışma olabilir.

Çünkü bende de oluyor.

Altyapı yüzünden istanbuldaysan bunla bol bol karşılaşırsın.