Senin internetini uzaktan 0.5 Mbps diye tanımlamışlar. Modemine 11.9 Mbps hız geliyor. Yani sorun Türknet kaynaklı. Söyleyin düzeltsinler.

Çaresi şu servisi çagırıcaksın kapındaki hattına gelen degeri ölçtüreceksin sonra modeme giren kalboyu ölçtürüceksin %99 kablonmu bozuk modeminmi anlayacaksın bizede aynısı oldu bazı modemler kablolar bozukken çalışıyor bazı modemler ise hafif arızada bile dls ışıgını kırmızı yakıyor.

Bende TürkNet kullanıyorum. Verdikleri hız güzel fakat sürekli kopma oluyor ve verdikleri hız 35 ama bana gelen sanki 10 gibi. Müşteri hizmetleri de yok. Bu servis sağlayıcısına geçtiğime çok pişman oldum en yakın zamanda çıkacam.

Merhaba 4 gün önce Superonline'den TürkNet'e geçiş yaptım. İnternetimin bağlandığı ilk gün 10 Mbps değerinde internet hızım vardı. 2. gün bir anda hızım 0.50 Mbps'ye düştü ve ne yaptıysam düzelmedi. Şu an 5. gündeyim. Bende TürkNet desteğe yazdım onlarda Türk Telekom'a haber vermişler onlarda kontrol etmiş ve paylaştığım resimde görmüş olduğunuz bilgileri verdiler. Sorunum hala çözülmedi sizce ne yapmam lazım Dosya Ekleri 90589230_2332744180358562_1065854610482135040_n. png 190,9 KB · Görüntüleme: 196 90596739_654207341820368_5718899570537136128_n. png 238,8 KB · Görüntüleme: 180 90600925_269039204128027_8895218243174662144_n. png 225,3 KB · Görüntüleme: 125 90744464_172621567042384_2550750909244112896_n. png 236,2 KB · Görüntüleme: 166

Müşteri hizmetleri var çağrı merkezi yok. İkisi farklı. Modem değerlerinizin olduğu bir konu açın bakalım.

Müşteri hizmetlerini aramayı denediniz mi?

Arkadaşlar benimde altyapım 61 MB destekliyor netspeed alırken de baktık destekliyor dediler 35 MB paketini aldım dün bağladılar şuan aldığım hız 0.50kbs Telekom dan gelip düzeltecekler ama çok bişi bekleme en fazla 15-16 genel olarak 10-11 MB hız alırsın dediler şuan yapmam gereken nedir benim aldığım paket 35 MB lik paket ama aldığım hıza bakın önerilerinizi bekliyorum

Türknet Power

TurkNet pişmalıktır. Kesinlikle kullanmayın, kullandırtmayın.

Modem değerlerine bakar mısın? Orada kablodan modeme kaç Mbps geldiği yazar. Sorun iç tesisatla alakalı olabilir.

Kesin bu sebepten dolayımıdır?

Senin profili yanlış tanımlamış MH'deki çalışan. Yazdığımı yaz görür görmez düzeltirler.

İlk 30 gün iade hakkı var diye biliyorum. Düzelmezse iade edebilirsin. Çözüm yazmadığım için kusura bakma, sadece iade hakkının olduğunu söylemeye geldim.