ROM atarsam garantinin gideceğinden şüpeheleniyorum. Çünkü bildiğin üzere Knox sayacı tetiklenirse garanti gider ve daha 1. yılı 2 ay kadar önce geçti. Şahsen ben yazılımsal düşünüyorum ama arkada kamera camında kırık var ( kamera düzgün çalışıyor sadece kameranın önündekı koruyucu cam kırıldı(cam bu olaydan 2 ay kadar önce kırıldıhiç bir alakası yok)). Sırf bu yüzden garanti kapsamına sokmayabilirler diye ek çözümler arıyorum.

Stock ROM atmak telefonu garanti dışı birakmaz. Custom ROM atarsan garanti dışı kalir. ROOT atarsan da garanti dışı kaliyor, ROOT kaldirma ve knox sayaci sıfırlama yöntemleri de var.

ROM atmayı dene, sorun düzelmezse direkt garantiye ver. Bende de aynı cihaz var, 1.5 yıldır kullanıyorum benim cihazda şansıma bir sıkıntı çıkmadı.

Telefondaki ses açma ve kısma, kapatma, son sekmeler, home, geri tuşlarının hepsi çalışıyor. Dokunmatik ekran ve telefonda fiziksel olarak bir sorun yok gibi gözüküyor. Ama her nedense telefondaki ses açma ve kısma, kapatma, son sekmeler, home, geri tuşları çalışmıyor veya basmıyor. Telefona reset atmayı denedim işe ilk resette işe yaradı ama sabah kalktigimda yine ayni sorun olustu bir dahaki resetlerde işe yaramadi. Reset atarken tüm tuşlar çalisti hatta tekrar baslayinca ses acma kapama calisti ve parmak izi okuyucu da çalıştı. Sizce sorun ne? (J7 Pro 32 GB 2018 model.) Son düzenleyen: Moderatör: 18 Mayıs 2019

Samsung'un çoğu yeni cihazında KNOX sıfırlanmıyor diye biliyorum.

Edit: Telefon uzun süre kapalı olup tekrar açınca düzgün çalışıyor bir kaç saat boyunca ama sonra kendi kendine kapanıyor gibi oluyor, telefon kafayı yemiş gibi anormal davranıyor kendi kendine ekranı kilitleyip açmalar alttaki duşların çalışmaması . Telefonu servise götürdüm ilk önce arka kamera camını tamir edicekler ardından bakıcaklarmış onu bekliyorum.