Turkcell'in fiber altyapılar için vermiş olduğu Huawei HG8245x6 model modeme sahibim. Fakat Turkcell Superonline fiber altyapısına geçtiğim günden beri WhatsApp mesajları 1-2 dk içinde gidiyor. YouTube açılmıyor dönüp duruyor yükleniyor sürekli. Instagram videoları çamur gibi oluyor. Tek iyi yanı oyunlar çok hızlı bir şekilde iniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kendi kontrol ettiğimde de hat değerleri sağlıklı ve hiçbir sorun gözükmüyor. Biraz araştırma yaptığımda sorunun modem kaynaklı olduğunu öğrendim. Modemi değiştirmeden ben bu sorunu nasıl çözebilirim? 24 aylık tahaattüt imzaladığım için sözleşmeyi iptal edemiyorum.