Hız testinde normal ama kullanınca yavaş doğru mu anladım müşteri hizmetlerini arayın durumu bildirin modemin değişimini isteyin.

Dostum inan bu konuyla ilgili kaçıncı cevabım sayamadım. Bu aralar ülke genelinde böyle bir problem var. Birkaç gün sabret değerlerin düzelmezse ana kablona ve o kablonun bağlı olduğu kutuna bir baktır derim. PC veya donanımsal bir hata olduğunu düşünmüyorum

Arkadaşlar öncelikle iyi akşamlar. Son 2 haftadır internetimde inanılmaz bir yavaşlama gözlemliyorum. Yani bu tahammül edilebilir bir yavaşlama değil öyle ki şu başlığı açana kadar akla karayı seçtim. İnternet hız testi yaptığımda değerler olması gerektiği gibi geliyor. Evde benim haricimde 2 kişi daha internet kullanıyor ancak onlarda interneti bu denli yavaşlatacak kadar yoğun kullanmıyorlar. Şu anda kullandığım modemin markasıyla iletişime geçtiğimde bana modemde herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Modemin yazılım güncellemelerini kontrol ettiğimde de herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Sorunun ne olduğunu 2 haftadır bulamıyorum. Eğer bu şekilde devam ederse yarın gidip yeni bir modem alacağım çünkü aklıma başka hiçbir çözüm gelmiyor. Acaba sizin görüşleriniz nelerdir? Yardımlarınız için şimdiden çok teşekkür ederim.

Geçen hafta boyunca internetim yoktu. Sorunun ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüm(D-Smart 16 Mbps-Türk Telekom altyapısı). D-Smart'tan ekip gelmesini talep ettim zar zor 2 günde geldi apartmandaki ankastrede, kablomda veya modemde sorun olmadığını teyit etti ve Türk Telekom ekiplerinin gelip sokak başınadaki ankastreden halletmeleri gereken bir sorun olduğunu söyledi. İlerleyen günlerde öğrendim ki oturduğum semte fiber kablolar çekiyolarmış yani benim internet kullanamamamın nedeni kabloların yenileniyor olmasıymış. Sonuç olarak, eğer yakın zamanlarda sokağının başına veya yakınına Türk Telekom'un beyaz kutularından, ankastreden getirdilerse yenileme çalışması olabilir. Ayrıca bu sorundan dolayı modemimi de değiştirdim eski modem çok sorunlu olmasa da yenisi çok daha iyi geldi alabileceğim hızın tamamını aldırıyor.

Bir de modeme reset atıp tekrar kurun

Ben de aynı sıkıntıyı yaşıyordum. LAN driverını silip yüklediğimde biraz olsun iyileşme oldu. Siz de deneyebilir misiniz?