demekki bir beni değil toplu s var teşekkürler

Selamın aleyküm. Turkcell Superbox 10Mbps kullanıyorum. İnternet hızım zaman zaman 0.90 oluyor. Turkcell'i arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde adresimin farklı bır sokak olarak göstermişler. Bende arıza kaydı yapamıyorum. Superbox aldığımdan beri herhangi bir adres değişikliliği yapmadım. Bu sorunu nasıl çözeceğim?

O zaman adres değişikliliği isteyin.

Ben de aynı sorundan muzdaribim. Sırf superbox satmak için adresi farklı göstermişler. Mahallemde turkcell hattı çok kötü çekiyor. MH'yi aradım. Kurulum adresi farklı olduğu için tahhüt bedelsiz iptal edemezmişim. Tüketici heyetine başvuracağım artık. İnşallah iyi sonuç verirler.

Başka bir yeri adres olarak göstermişlerse sizin günahınız ne? Müşteri temsilcisi ile görüşüp gerçekten yetkili birisiyle görüşmek istediğinizi söyleyin. Sorununuzu aktarıp çözülmesini isteyin. Lafı geveleyip yapamayız derlerse isterseniz iptal edin, kullanmak isterseniz de kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyetine gidebilirsiniz? Turkcell kolay yoldan hizmet vermeyi sevmiyor. İlla ki zor kullanılacak ki işlerini yapsınlar...

adres değişikliği yapmıyorlar, iptal etmeyi düşünüyoruz zaten yanıtlar için teşekkür ederim