Ürünün garantisinde bir sıkıntı yoksa garantiye yollayın. Ve kesinlikle fanlarınıza kompresör ile müdahale etmeyin çünkü her fanın kendine göre bir dönüş hızı vardır eğer şiddetli hava akımı verir iseniz zarar verebilirsiniz.

Dediğim servis izmirde. Kendilerini çok fazla açıklayan bir siteleri olmadığı için kullanıcı yorumu aradım iki tane şikayet bulabildim. Onlarda para istemiş servis o yüzden.

Merhaba, 7 ay önce aldığım C900 model Casper bilgisayarımın işlemci fanından yaklaşık 2 aydır ilk açılışta ve bunu takip eden 30-45 dakika süresince tıkır tıkır ses geliyor. Turbo fanı açtığım zaman ses duyulmuyor fakat balans yapıyor gibi geliyor kesik olarak zzz yapıyor gibi geliyor. Bu sorunu acaba fana kompresör tutarak çözebilir miyim? Güçlü hava tutmak zarar verir mi? Eğer İzmirde olan ve yolu Aryasan servis bayisine düşen biri varsa orasının nasıl olduğu konusunda beni bilgilendirebilir mi? Daha önce başka bir ürün servisi ile çok sıkıntı yaşadım bu yüzden servise vermekte çekiniyorum. Garanti yüzünden içini açıp fana bende bakamıyorum. Verdiğiniz bilgiler için şimdiden teşekkür ederim. Sistem: İşlemci: İ7-7700HQ Ekran kartı: GTX1050 RAM: 8GB DDR4 HDD: 1TB

Buradaki serviste bir saate hizmet noktası olarak geçiyor. Burası içinde iyi bir yorum alırsam gidebilirim fakat olmazsa 1-2 ay daha bekleyip yarı yıl tatilinde dediğiniz yere gidebilirim

O zaman bir sıkıntı olmaz ama dikkatli olmakta yarar var.

Bulunduğunuz bölgedeki servise gidin sorun ufak gözüküyor ancak kullanıcı hatası derlerse sizin temizleme sonucu fanın bir kırıldıysa içeride sorun yaratabilir ücret karşılığında yapabilirler, Benim cihazimda öyle ağımlı şahımlı bir sorun yoktu elektrik süpürgesiyle klavyenin tozunu çekerken F5 tuşunuda çektim yalnışlıkla tabi çıkardım geri süpürgeden takmaya çalışırken altındaki çentikleri kırdım götürdüm hiç sorun etmediler hemen hallettiler ücret talep etmediler

İstanbul da oturuyor iseniz Casper Plazaya gidin 1 saat içerisinde çözüyorlar sorununuzu. Ben Ankaradan geldim bilgisayarimda aynı gün ürünü halledip teslim ettiler. Adres: Fatih Sultan Mehmet. Mah. Balkan Cad. No: 47 Casper Plaza, Ümraniye / İstanbul / Türkiye.

Bu bilgisayarı daha o şekilde 1 kere temizleme fırsatım oldu onu yaptıktan sonra da böyle bir ses yoktu zaten. Yarın yağmur olmazsa sınavdan sonra servise bir götürüp göstereyim o zaman bunu. Teşekkür ederim. Servise gittim geldim ve sonuç olumsuz! Gitmeden önce telefonla arayıp bilgisayar modelimi ve sorunumu söyledim. Buyrun gelin elimizde parça olmasa bile belki bir tamir yolu vardır dediler. Gidip bilgisayarı gösterdim oradan çok bilmiş bir numune çıkıp bu nirvana c900 değil excalibur serisi bunları merkeze gönderiyoruz dedi. Faturayı, bilgisayarın altındaki kodu, casper internet sitesini kaynak göstermeme rağmen oradaki mal bunun excalibur olduğunda ısrar etti ve tek dayanağı "Bununla oyun oynuyor musun?" demek oldu. Bunun iş istasyonu olarakta geçtiğini ve iş amaçlı kullandığımı söyledim yine de diretti. Neyse dedim arızaya bakın en azından diye, içerideki teknik elemanı arayıp sordular oradan da merkez servise göndeririz dendi. Sizi aradım o kadar boşuna mı geldim dediğimde ise yanlış anlaşılmış demek ki cevabını aldım. Dönünce Casper müşteri hizmetlerine şikayet ettim ve onlarda servisi arayıp bana geri döndüler. Bir karışıklık olduğunu benim bilgisayarımın nirvana olduğunu anlamışlar ama ellerinde parça yokmuş. Bana böyle söylenmedi ısrarla excalibur olduğu üzerinde duruldu. 1.5-2 ay sonra istanbuldaki genel merkeze götüreceğim. Bilgisayarın ne kadar nirvana serisi olduğu anlaşılsa da bu kadar kaynağa rağmen halen bunun excalibur olduğunu iddia eden bir servise bilgisayarımı emanet etmem. İzmirdeki arkadaşlar ve çevresinde yakın diye buraya göndermek isteyen arkadaşlar bir daha düşünsün derim. Fatura, alttaki barkod, internet sitesine rağmen excalibur serisi olduğunu ve tek dayanağı bununla oyun oynamam olduğunu söyleyen bir ekip var.

Oradaki servis dediğiniz yer neresi bulunduğunuz yerdeki servise gidin zaten. Ankaradada servisi var necatibey de ama ben istanbula zaten gidecektim cihazida götürdüm anında teslim ettiler.