Modeminde sorun yok VDSL yapmak ücretli değil senin 24 Mbps'ye geçişini yapan kişi bunu hesaplaması gerekirdi.

Evet budur ama 24 Mbps alabilmek için hattınız ve modeminiz VDSL olmalı hizmet aldığınız firma ile görüşün hattınızı VDSL yapsınlar. Sizin modem VDSL destekliyor mu?

20 Mbit ADSL vermişler normalde upload 6 olması lazım bir de 24 olması lazım.

Modem arayüzünden hat değerleri ekranını atın bakalım.

Benimde 35mbps paket var hat 70 e kadar destekler yazıyordu türknetin sitesinde ama ben 18 mbps alıyorum modemle aramda 10 metre ya var ya yok.

Modem modelim; Zyxel VMG3313-B10A, sanırım VDSL destekliyor. VDSL yapmak ücretli mi?

Hocam bende bilmiyorum Wi-Fi adaptörüm falan iyi bir de evde kimse yokken yaptım o testi.

Siz talep edin müşteri hizmetlerinde çalışan kişilerin çoğu DSL sisteminin çalışma mantığını dahi bilmez. İki ay eğitim verip oraya oturtuyorlar. Ayrıca babanın bilgilerini biliyorsan onun ismi ile işlem yapabilirsin.

Müşteri hizmetlerinde ki adam direk 24Mbps'ye geçirdi, VDSL filan hiç bahsetmedi. "1-2 saate paketiniz değişir" dedi.

Birde şeyi soracağım, internet babamın üzerine. Arayıp ben değiştiremez miyim?

Herkesin interneti pakete göre olmaz, ben 35 Mbps paket kullanıyorum, 20-25 Mbps alabiliyorum, alt yapı iyiyse internetin tam gelme ihtimali %70-%80 civarı.

Müşteri temsilcisi ile konuşun. Ama ilk önce altyapınız ne kadar desteklediğini öğrenin ya da kabloyu kontrol edin. Modemden de kaynaklanıyor olabilir.

24 Mbps paketim var, geçen ay bu pakete yükselttim. Speedtest yaptığım zaman 16Mbps çıkıyor, ne yapmalıyım?

ADSL sinyali veriliyor büyük ihtimalle. Altyapını sorgula. Netspeed - İnternet Altyapı Sorgulama Fiber internet altyapısı hakkında bilgi almak, Fiber altyapı sorgulamak ve fiber internet başvurusu yapmak için sayfamızı ziyaret edin, Limitsiz Evde İnternet keyfini Netspeed ile yaşayın! netspeed.com.tr

Bende türknet kullanıyorum hocam, ama sizin neden öyle olduğunu anlamadım.

Maalesef değiştiremezsiniz diye biliyorum ama yine de sorabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerini arayın arkadaşlar yardımcı olur.