Ürünün durmu ve 20 gün serviste kaldığını, size ayıplı mal sattıklaını özellikle vurğulayın. Para iadesi almak istediğinizide vurgulayın. Sonuca heyet karar vericek o yüzden yorum yapmam doğru olmaz.

Malesef...

Siz ilk önce hakem heyetine gidip başvurun. Ardından zaten ne yapılması gerektiğini söylerler. Onlar gönderin derse ürünü gönderin.

Peki ürünü satıcıya geri gönderiyim mi yoksa bende mi kalsın. Satıcıya gonderiyim onlarda teknik servis raporu alsınlar bende heyet raporunu hallederim böyle düşünüyorum. İzlediğim yol doğrumu?

Webdenal Bozuk Laptop Yollaması ve Servis Rapor Tutmaması Merhaba. Yukarıdaki konuda belirtmiştim arızalı ürün gelmişti. Bu ürünü bugün geri yolladılar. Bana arızasının olmadığını söyledi satıcı biraz önce açtım baktım eskisinden daha beter olmuş. Böyle bi ses olamaz ya cızırtı, takılma garip garip sesler aradım iade formu oluşturun tekrar gönderin diyorlar ürünü alalı 23 gün oluyor hala kullanabilmiş değilim. Ne yapmam lazım yardım edin. Tekrar tekrar geri gönderip duruyoruz. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Mart 2017

Bugün kargo ile geri gönderiyorum. Ondan sonra THH başvurucam. İade vermemeleri gibi bir durum olabilirmi ürün alınalı 20 günden fazla olacak ama bende en fazla 5 gün kalmıstır. Geriye kalan süre satıcıda ve serviste geçti.

Şimdi aradılar iade alıcaklarmış ama işletim sistemini silmem gerekiyor nasıl yapıcam biliyormusunuz

THH başvurun. Durumu eksizsiz anlatın. Mutlaka sonuç alırsınız.