Buyurun.

Hocam internet altyapısı yok. doğru demişler. Türk Telekom'ya da Turkcell'e dilekçe verin.

Olmaz hocam. VDSL ve ADSL portları farklı oluyor genelde.

Onlarda aynı şeyi diyor hocam.

Yaklaşık 4-5 yıldır Millenicom kullanıcısıyım. 16 Mbps bir paketim var ve yetmemeye başladı artık değiştirip 100 Mbps veya 35 Mbps gibi bir pakete geçeceğim ama altyapımın ne kadar desteklediğini öğrenmem lazım. Altyapımı sorgulamak için giriyorum, adresimi giriyorum fakat "adresinizde Altyapı/Port bulunmamaktadır." hatası veriyor. Üst komşum internet bağladığından beridir durum bu. Diğer apartman numaralarına baktığımda böyle bir şey demiyor ve desteklediği Mbps değerlerini söylüyor. Bu farklı apartmanların desteklediği hız benim içinde geçerli midir? Evimde şu an internet var fakat altyapı/port bulunmamaktadır demesi çok saçma geldi bana.

Hocam sizin binada VDSL port yok yüksek ihtimalle ve TT ekiplerinin başka bir kabin yapması veya birinin aboneliğini iptal edip portun boşa çıkmasını beklemekten başka çareniz yok.

Altyapı varsa da yükseltemezsiniz. Boşta port olmadığı için şu anki internete devam etmeniz gerekir. Dilekçeyi bilmiyorum nasıl yapılacağını örnekleri vardır illaki.

Sorun uzun bir süre daha devam ederse Türk Telekom Bölge Müdürlüğüne hat sahibi adıyla dilekçe vererek VDSL port talebinde bulunun.

Tamam hocam sizide yorduk biraz teşekkürler ilgilendiğiniz için. İyi sosyaller.

Rica ederim ne demek.

Belki altyapınız sadece ADSL destekliyordur.

İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr Şuradan sorgulayıp değerleri ekran görüntüsü atabilir misiniz?

Hocam internet altyapısı yoksa yani ne demek oluyor? Altyapı yoksa şu anda kullandığım 16 Mbps internetin çalışmaması gerekmiyor mu? Dilekçeye ne yazarak vermem gerek?

Evet.

Başka ISS'nin sitesinden baktınız mı?

Hocam şu anki interneti iptal etsem veya gidip Millenicom üzerinden 35 ya da 100 Mbps'lik bir tarifeye geçsemde hallolmaz mı? Ona göre netleştirip dilekçeye ne yazmam gerektiği hakkında bir bilgi edineceğim.

Müşteri hizmetlerini arayıp sor.