Gerekli konuşma yaptığımda yani önceki konuşmada çözmüşleridi 16 Mbps alabiliyordum

Yaklaşık 6 senedir TTNET şimdiki adıyla Türk Telekom kullanıyoruz. 16 Mbps internetimizde 5 Mbps alıp oyun indirirken 400-200 kb/s hatta bazen 100 kb/s düşüyor bunun hakkında nasıl bir şikayette bulunabilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Ocak 2020

Mbps ile MB/s'yi karıştıryor olmayasınız? 16mb/s hız nerede ise söyleyin biz de alalım.

O zaman tekrar iletişime geçin sürekli yıldırmaya çalışın onları

Müşteri hizmetlerini arayın ve yardım isteyin. Sorun modem ve İç tesisat kaynaklı ise onlar sizin sorumluluğunuzda. Ankastreden modeme gelen kabloyu yenileyebilirsiniz ve modeminiz eski ise değişmeniz gerekebilir. Bunları değiştiğiniz halde eğer sorun devam ediyorsa alt yapı ile ilgili bir durum vardır. Alt yapınız yetersiz ise paketteki hızı tam anlamıyla alamazsınız. Modem arayüzünden hat değerlerini atabilir misiniz bir bakalım.