Hayır kablonun hangisi olduğunu biliyoruz ucuna da süperonline etiketi atıldı hatta. Yani %100 eminiz o kablo olduğundan fakat o ankastreden bizim daireye sinyal gelmiyor. Sorun orada.

Sizin daireyle ankastre kutusu arasında sorun var anladığım kadarıyla. Yani sizin binadan aşağıya inen kablo görünmüyor. Haliyle binanızda kabloyu bulamazlarsa kablo çekilmesi gerekecek aşağıdaki kutuya kadar. Onu net şekilde öğrenmeniz gerek. Binaya gelen kablodan siz sorumlu değilsiniz. Onla Türk Telekom ilgilenir. Ama bina içi size ait olur ekstra yapmadıkları takdirde.

Öncelikle herkese iyi akşamlar. Bundan 21 gün önce Süperonline adlı firmadan internet aldım. Modemi kurmaya gelen arkadaşlar bize apartmandan daireye sinyal gelmediğini, Türk Telekom'un tekrar tarafımıza dönüş yapılacağı iletildi. Daha sonra 2 hafta 3 hafta 4 hafta geçmesine rağmen bize dönüş yapılmadı ve bizimle ilgilenen bayinin adının Bornet olduğunu öğrendim. Dün Bornet'e bir e-mail göndererek durumu izah ettim, eğer gelmezlerse taraflarına dava açacağımı ilettim. Tabii bu sabahın erken saatlerinde geldiler. Resimde belirttiğim gibi gelen ekip (apartmanda 4 daire var, 2'si internet kullanıyor). Bu durumda da ankastrede 10 port bulunuyor ve bunlar kullandıkları için geriye 8 port kalıyor) ilk porta anladığım kadarıyla XDSL aletiyle sinyal kontrolü yaptı ve o porta sinyal gelmedi. 8 portun 8'ini de denedi ve enteresan şekilde hiçbirine sinyal gelmiyordu. İnternet kullanan komşumuzun portuna baktı ve oraya sinyal geliyor, geriye kalan 8 porta birden sinyal gelmiyordu. Gelen kişi bu sefer porta bağlı Türk Telekom kablosunu çıkardı ve direkt olarak bizim daireye giden kabloya bağladı ama yine sinyal gitmiyordu. Türk Telekom genel müdürlüğünü arayarak durumu izah etti ve portun resimlerini bir yetkiliye gönderdi ve ardından birini aradı kayıt açıldı sanırım. Gitmeden önce Türk Telekom'dan 1 hafta içinde ekip gelip sorunu giderecek dedi. O ekibin gitmesinin ardın çekmecemde bir port buldum sanırım babam getirmişti. Tekrar indim ve o ankastreyi oraya koydum. Acaba bu ankastreye takılırsa sinyal gelir mi? Sorun dışarıdan apartmanımıza gelen kabloda mı yoksa ankastrede mi? Yardımcı olursanız sevinirim. Eminim ki tekrar gelicez deyip gelmeyecekler. Koskocaman apartmanda sadece 2 port çalışıyor da geriye kalan 8 port nasıl çalışmıyor anlamış değişim. Saygılar. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Ekim 2017