Altyapisi Superonline olan bir eve tasindim. 1000 Mbps destekledigini ogrendim. Bu pakete basvurmamin acele gerektigini belirtmem gerekiyor ancak 3 kere telefonumu biraktim kimse aramadi. Eski kiraci Superonline kullaniyormus ve depremzede oldugu icin sehrine geri donmus. Bu dairede altyapi su an dolu olarak gorunuyor ve internet baglayamiyorlar. Kadinla iletisime gectik, dondurdugunu ancak iptal edemedigini soyledi. Boyle bir durumla karsilasan var mi? Biliyorum biraz spesifik bir durum ama nasıl bir yol izlemeliyim? Acelem oldugu icin bir cozum yolu bulmam gerekiyor. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Mayıs 2023

Sanirim Millenicom ile baglanti saglanamasinin sebebi kiralik olarak verilen port sayisindan kaynakliymis. Superonline'dan basvurdugumda acilen bagladilar ve tek sorun cikmadi. Yorumunuz icin tesekkur ederim.

Superonline müşteri hizmetlerini ara. Kendi kira kontratının olduğunu da söyle. Borcu ödemeyen şahsın aboneliğini bir adrese bağlamak zorunda değiller, abone numarası denen bir şey var. Eski kiracının maksimum dondurabileceği süre var, o sürenin ne zaman biteceğini de sor müşteri hizmetlerine, ama güzel dille konuş ve mağdur olduğunu, internetin çok gerekli olduğunu belirt. O evde artık kendin ikamet ettiğini ispatla , güzel dille konuş yardımcı olsunlar. Müşteri hizmetleri halledemezse en yakın bayii, teknik servis noktasına git.

Konu oluştururken yazdığınız mesajda Millenicom adı hiç geçmemiş, bilseydim daha iyi yardımcı olabilirdim. İyi günler.