SNR margin değeriniz sorunun sebebi, onun dışında her şey mükemmel. SNR margin genelde aynı hattı çok fazla kişi kullanınca oluşan gürültüden oluyor. Genelde geceleri düzelir gündüzleri daha da kötü olur. Diğer bir ihtimal de port kablosu değiştirilirken görevli bir hata yaptı ve kablo başka kablolarla temas ediyor veyahut parazite maruz kalıyor derdim ama siz hatta hiç dokunulmadığını söylediniz. Zayıf bir ihtimal de siz modem veya internet kablonuzun yanına güçlü parazit yapıcı elektronik bir cihaz koydunuz, veya kablo zarar gördü ama o da zor bir ihtimal. Bu durumda tahminimce sizin bölgenizde herkes NetSpeed kullanıyor ya da yeni insanlar internet bağlattı. NetSpeed zaten tahhüt yaptırmaz. İsterseniz tekrar TTNET'e geçebilirsiniz. TTNET'ten nefret etsem de, NetSpeed muhteşem bir ISS olsa da ping önemli bir değer. NetSpeed'in müşteri hizmetlerine durumu anlatıp teknik destek isteyin, sorun çözülmezse geri dönün TTNET'e. Veya bir de TurkNet'i deneyin onda da tahhüt yok. Hem belki ping sorunu da düzelir.

Hat değerlerim ektedir. Dosya Ekleri 1Adsız. png 74,1 KB · Görüntüleme: 45

Merhaba, 2 gün önce TT taahhüt bittikten sonra NetSpeed firmasına geçtim. Aynı hat üzerinden TT tarafında yüklü yüksüz ping değerleri hep stabil idi ama şimdi ping değerlerim arttı. Nasıl çözebilirim bu sorunu? Son düzenleyen: Moderatör: 1 Eylül 2021

Şu anda indirme yapıyorum bilgisayarımdan o yüzden de olabilir mi SNR değeri?

O zaman pingin yüksek olduğunu normalde arkadaşlarının daha düşük aldığını söyle.

Sizden önce TTNET kullanıyordum, tavsiye üzerine NetSpeed'e geçtim ve hızım neredeyse aynı olduğu ve altyapıma hiçbir müdahale olmadığı halde pingim arttı. Sebebi nedir, düzeltebilir misiniz? Aksi takdirde tekrar eski internetime dönmek zorunda kalacağım. Bu cümleler fazla fazla yeterli olur. Zaten şu ana kadar gördüğüm en çözüm odaklı ve tatlı müşteri hizmetlerine sahip ISS NetSpeed. En sevdiğim tarafları o.

Müşteri hizmetleri bayağı iyidir, şikayetinizi aynen dile getirin telefonla. Belki yapabilecekleri bir şey vardır. Hat değişmediği halde ping arttıysa NetSpeed'in hatası gibi görünüyor. Yine de iyi ISS'dir ilginç. Bir de modem aryüz değerlerinizi atarsanız iyi olur belki göze çarpan bir şey görürüz.

Hızınız arttı mı? Ya da modem değiştiniz mi?

Evet kullanım SNR margin değerini doğrudan düşürür. Hatta sizinle aynı hatları kullanan komşularınız indirmeleri bile sizin SNR margininizi etkileyebilir. Bu yüzden geceleri internet genelde daha hızlı ve düşük pingliyken akşam 8-10 arası yüksek kullanımdan dolayı kan kusar. En azından özellikle TTNET'in sık sık yaptığı gibi yatırımı ve altyapısı doğru düzenlenmemiş mahallelerde. Altyapı düzenlemesi doğruysa bu sorun olmaz.

İnternet hızınızı düşürün belki bir nebze düzelebilir.

İnternet değerlerinin düşük olduğunu hızını düşürmelerini istemen lazım 50 Mbit yapmalarını iste bir nebze artacaktır ve bir de pingin yüksek olduğunu söyle.

50 Mbit ne aga boşuna mı geçtim buraya ya ucuz diye 85 alıyordum zaten pingsiz Türk Telekom'dan.

Müşteri hizmetlerini arayıp ne demem lazım acaba sorunu anlamaları için?

Kopma gözükebilir o yüzden SNR değeri yükselince internet daha stabil olur.

Hızım düştü 85 kullanıyordum 75lik paketine geçtim hem de. Modem aynı.