Müşteri hizmetlerini arayıp soracağım. Bina güzel duruyor beya. Ama hizmet sıfır işte.

@Abu! Usta. İlçe genel müdürlüğü aradım. Müşteri hizmetlerinden gelen yazıyı okudum. "Benim anladığım kadarıyla genel müdürlük talebi reddetmiş." Dedi. Konuştuğum kişi ilçe teknik amiriydi. Red yemişim. Türk Telekom fiber falan yok. Denenecek tek bir şey kaldı. O da Superonline.

Müşteri hizmetleri yarın gelip döşüyoruz bile dese güvenmeyin. En net bilgiyi ilçe müdürlüğü verir. Yüksek ihtimalle zaten sizin oraya bir yatırım yapılacaktı siz onun üzerine başvurdunuz. Belki işlemler biraz hızlanır o kadar. Yusuf Kıraç kafasına göre istediğine cevap veriyor istediğine vermiyor sanırım. Bana hala cevap vermedi, engellemedi de. Görmezden geliniyorum galiba.

Bende de öyle. Caddenin karşısında var, egekent mahallesi var bilen bilir. Oranın tüm internet altyapısı Superonline fiber. Tüm altyapı. @rootz böyle daha anlaşılır oldu.

@Ipares benim bulunduğum mahallede Superonline fiber dolu. Ama bende yok.

Bunu yazdıktan bir 4-5DK sonra Türk Telekom'un bana gönderdiği mesaj:

Mesajı gördü biraz zorlarsan engelleyecek

Santral pek değildir o zaman. Ama olabilir.

@Ipares ben etiketleyince TTDestek cevap veriyor. Özelden cevap vermedi daha bana.

Binanız kaç daire sizin? Dilekçe vermiş miydiniz peki? Toplu imza alıp bina sakinlerinden falan?

İster inanın ister inanmayın ama resmiyette fiber olarak geçiyor, gerçekte ise sahte fiber kısaca VDSL ama şunu anlayın bu da bir fiber türü, işin içinde fiber kablo varsa adı üstünde fiberdir. Ama ADSL işte fiber değil, full bakır çünkü. Türk Telekom'un o kadar mühendisi, uzmanı var bunlar enayi mi vdsl'e fiber diyorlar? Bende biliyorum gerçek fiber ftth.

Ne oldu?

Nasıl ya Saha dolabını sizin binanın içine mi yapmışlar yani İlk defa böyle bir şey duyuyorum beynim yandı

Sonuç: Kolpa.

Yusuf kıraç'a sadece özelden yazmadım. Tivit olarak da etiketledim. Ayrıca bizim bölgeye zaten yatırım yapılmıştı. Bahsettikleri sokağa kadar fiber olayı vardı. Tek yapacakları şey, sokaktaki fiber binaya getirmek. Ben gerekli her şeyi yapıyorum merak etmeyin

Bizim binanın içindeki DSLAM'dan siteye ait 2 bina ve site haricinde 2 bina hizmet alıyor kısaca

Abimin hesaptan denedim sonuç yok. Arkadaşıma yazdıracağım en sonunda. @Patrixcs Geçen gün Ümit Önal'ın tweetine "daha hizmet alamıyoruz Ümit bey" yazınca cevap verdiler. Onun dışında cevap alamıyorum.

Bugün genel müdürlükten değil 444 0 375'ten tekrar aradılar. Aynen şunu dediler bakın çağrı kaydında kadın ne söylediyse onu yazıyorum. "tarafımıza iletilen fiber altyapı talebi ile ilgili olarak gerekli inceleme ve kontroller, ilgili adresinize yönelik Telekom müdürlüğü ekiplerimizle görüşülerek sağlanmıştır. Yapılan inceleme ve görüşmelerimiz neticesinde fiber altyapının ilgili bölgede bulunmadığı ve bununla ilgili olarak onaylı projemiz olmadığından, fiber altyapıyı tahsis ile ilgili net bir tarih bilgisi verilememektedir. Konuyla ilgili olarak talep, kayıt altına alınmış olup şirket kriterlerlerince değerlendirilerekten işlem yapılacağı bilgisi paylaşıldı... İlgili bölge şu anda değerlendirme aşamasındadır." Ben de sordum: -yani daha keşif yapılacak doğru mu anladım? +Doğrudur, şu anda ilgili bölge ile ilgili bir proje oluşturulmadığı için bundan kaynaklı bir keşif işlemi sağlanmıyor. İlk önce projelendirme ve işlemler gerçekleştirilecek. Bu proje ile ilgili olarak işlemler şu an değerlendirilecek. İlgili talebiniz kayıt altına alındı. Şirket politikası, şirket kriterleri gereğince değerlendirilerek işlem yapılacak. Ben anladıklarımı yazıyorum. 1-ben bir şey anlamadım olm bundan.

Bana da aynı cevabı vermişlerdi. Aynı şekilde işlemişti süreç. Sonucunda vazgeçtiler.

Herhalde pazar günleri sadece personel için açıktır. Bizim buradaki genel müdürlük de iki katlı.

Hayır hocam VDSL VDSL'dir; fiber fiberdir. Fiber kablonun binaya kadar gelmesi o sistemi fiber kılmaz. Fiberin 2 türü vardır: FTTB ve FTTH FTTB'de fiber kablo binaya çekilir, MDU cihazında sonlandırılıp dairelere CAT kablo dağıtılır. MDU'nun potansiyeline göre 1 Gbps hız alınabilir. Bir MDU fotoğrafı: Görüldüğü üzere mavi renkli birçok CAT kablo çıkıyor. Bunlar daire içinde modemin WAN girişine takılır. Bir başka MDU: Bundan da 4 tane gri renkli CAT kablo çıkıyor. FTTH'de ise fiber kablo yine binaya çekilir. Dairelerden gelen OBK'lar ana hat kablosundaki bir core ile füzyonlanıp OFDK içerisindeki kasete yerleştirilir. Ana hattan gelen sinyal, OFDK'nın içerisinde yer alan PLC dediğimiz cam prizma vasıtasıyla dairelerden gelen OBK'lara dağıtılır. Bir OFDK'nın içi: Kırmızı ile işaretlediğim porta giren ince siyah kablo, ana hattan gelen sinyali taşıyor. Yeşil ile işaretlediğim metal çubuk, yukarıda da bahsettiğim PLC. PLC'ye bağlı olan beyaz kabloların uçlarındaki mavi portlara, dairelerden gelen OBK'lar bağlanacak. Böylelikle daireye kadar fiber kablo çıkmış olacak. FTTH'de daire içinde 2 cihaz bulunur. 1) ONT Türkçesiyle optik ağ terminali 2) Teknik ismi Home Gateway olan ve halk ağzında fiber modem olarak geçen bir cihaz: Sağdaki küçük cihaz ONT, soldaki büyük olan ise Home Gateway. OBK'dan gelen sinyal, kırmızı ile işaretlediğim SC konnektör vasıtasıyla ONT cihazına girer. ONT'den çıkan CAT kablo ise Home Gateway'in WAN girişine bağlanır. Böylece eve kadar fiber altyapıda hizmet alınmış olur. Bu sisteme GPON da denir. Türkçesiyle gigabit pasif optik ağ. İşte buradaki "pasif" ifadesi sistemin elektriksiz çalıştığı anlamına gelir. VDSL işe bambaşka bir şeydir. Fiber kablo genelde saha dolaplarına bazen de önceki mesajımda bahsettiğim T11/T21 gibi kabinlere gelir. Bu kabinlerin içerisindeki DSLAM cihazından bakır kablo dağıtılır. Bu bakır kablo modemin DSL girişine takılır. DSL, çift telli ve RJ-11 standardında bir modüldür. Oysa fiber altyapıda modemin WAN girişi kullanılır. WAN ise 8 tellidir ve RJ-45 standardındadır. Ve VDSL elektrikle çalışan bir sistemdir. Fiber altyapıda potansiyel olarak Gbps'lik hızlar söz konusuyken VDSL'de çift telli kablo kullanıldığı için en fazla 100 Mbps hız alınabilir. (Bu hususta görüş ayrılıkları mevcut, en fazla 250 Mbps diyenler de var fakat Gbps desteklemediği kesin) Dolayısıyla VDSL'in fiberle alakası yoktur. Ha, şöyle bir alakası vardır: saha dolabından santrale kadar fiber kablo gider. Ama bu VDSL'i fiberin bir türü yapmaz. TT, VDSL'e Hipernet bilmem ne diyerek çok güzel kafa karıştırıyor. Ben VDSL'den fibere geçiş yaptım. Fiber kablo binaya çekilmişti ancak daha OFDK yerleştirilmemişti. Dışarıda bir TT arabası ve arabanın yanında da TT üniformalı birkaç adam gördüm. "Saha çalışanları bilir" diye düşünerek yanlarına gittim ve adresimi verip OFDK'nın tahmini ne zaman yerleştirileceğini sordum. Adam "şu an VDSL mi var?" diye sordu. Ben "evet" deyince "oraya fiber gelmez ki, VDSL de fiber zaten" dedi. Oysa binaya fiber kablo çekileli birkaç hafta olmuştu. Bunu söyleyince "ha kablo çekildi mi, ben de şaşırdım" dedi. İçimden "tamam birader tamam" diyerek yanından uzaklaştım. Burada dikkatleri çekmek istediğim nokta, TT saha elemanının da VDSL ile fiberi bir tutması. Heyhat, ne meret bir firmaymış ki masa başındakinden saha elemanına kadar korkunç bir vaziyet içerisindeler! Yani diyorum ki hocam VDSL bir fiber türü değil başlı başına ayrı bir altyapı türüdür.

Biliyorum ama Yusuf kıraç direkt olarak bağlı genel müdürlüğe ilettiği için diyorum.

TTDestek tarafından kara listeye alındığımı düşünüyorum ben. Cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar bana. Daha ne kadar zorlayabilirim ki?

İyi de bilgi zaten müdürlükten geliyor. Kadın müdürlükten gelen yazıyı okuyor. Zaten İzmir'e döndüğüm gibi yöneticiyle birlikte müdürlüğe gideceğim.

Twitterdan cevap vermiyorlar mı?

@Ipares Üstteki mesajı yazan arkadaştan bahsettim hocam.

Vay arkadaş senin süreç böyle başlamış demek ki yıllar önce Ben de Yusuf Kıraç'a yazdım dün, bugün akşam 6 da cevap atmış "Lütfen iletişim numarası ve adresi tek mesajda rica edebilir miyim" diye. Yazdım bakalım nasıl olacak

Bölge müdürlüğü. Mesela İzmir'i ikiye böldüler. Doğu, batı olarak. Bu da onun gibi birşeydir sanırım.

Bir dk. Birazdan müdürlüğü arayacağım. Umarım açarlar.

FTTN dedikleri mahalleye kadar fiber FTTC dedikleri kabinete kadar fiber FTTB dedikleri binaya kadar fiber FTTH dedikleri de eve kadar fiber Bu durumda fiber olmayan hiçbir şey yok. Her şey fiber. Ne güzelmiş. Bu ifadeler fiber kablonun nereye kadar geldiğini belirtiyor. O kadar yazdım, fiber altyapıda hangi cihazların kullanıldığını, en basitinden modemin girişinin DSL'den farklı olduğunu belirttim. Siz hala "ispatlamak zorunda değilim" falan diyorsunuz. Tamam hocam siz T11/T21 kabininizden fiber hizmeti almaya devam edin. Sırf kendi polemiğimiz için konuyla alakası olmayan mesajlar yazarak daha da kirletmeyelim bence. Siz kendi bildiğinize inanın, ben kendi bildiğine inanayım. İyi forumlar, sağlıklı günler.

Genel müdürlük mü yoksa eski konuda bahsedilen PTT üstündeki TT binası mı?

Ben şimdi ne yapayım? @Küçükpazarlı altyapı süreci hakkında bilgili bir kişi.

Genel müdürlük değil. Bölge müdürlüğü ne oluyor? Genel müdürlük gördüm tasarımı güzelmiş.

@Ipares klasik bir Türk Telekom vakası, size bu yüzden müdürlük dışında kimseye güvenmeyin diyordum. Aynı şeyi bana yaptılar çünkü. Şuan yapmanız gereken şey müdürlüğe gidip planlama birimiyle veya çözüm masasıyla konuşmak. Durumu anlatmak ve bir proje bir plan var mı sormak. Ondan sonra buraya dönüş yapın.

Yarın açık olursa gidip sorarım. Ben gittiğimde kapalıydı.

Beni de aramıyorlar. Veya herhangi bir şey söylemıyorlar.

Beni bu sabah sabah 8 gibi yine aynı numaradan arayıp bilgilendirme yaptılar. Fazla bir ümidim yok ama bakalım ne olacak.

Durum hemen genel müdürlüğe iletiliyor. Genel müdürlükten arayan kişi de altyapı durumunu bilerek arıyor. Yani olması pek muhtemel değil ama genel müdürlükten sonrası gelmeyebilir.

Hocam bir de yeni hesap açıp mesaj atmayı deneyin ama sadece altyapım yok diye girin konuya kendisi adres istedikten sonra yazın. Bir ihtimal yapabilir.

Mesela 24Mbps iken Max değer 106Mbps gösteriyordu. Şimdi 116. e ne anladım ben bu işten.

Söylemeyi unuttum sana bugün gittim o binaya. Saha ekiplerinin arabaları vardı personel hariç kimse giremez yazıyordu. Sence ne binası olabilir?

Gelmiyor işte, bana da öyle denmişti. Müdürlüğe gittiğimde çok şaşırmışlardı hatta "Nasıl size böyle bir bilgi verirler, bizden böyle bir bilgi aktarımı yapılmamış." dediler.

@Ipares 21 Gün gibi bir sürede bunlar nedir?

Dostum zaten enayi olmadıkları için VDSL'e Fiber demiyorlar? Binada FTTH veya FTTB hizmeti sağlanıyorsa FİBERNET, FTTC veya FTTN hizmeti sağlanıyorsa HİPERNET adı altında paketler sunuyorlar. Ona bakılırsa FTTB'de de VDSL şeklinde DSL üzerinden hizmet alınabiliyor. Bu VDSL mi oluyor mantıken evet. Dairene ne geliyorsa onun üzerinden değerlendirmen lazım bu kadar basit. İkisinin farklı şeyler olduğunu kendileri de kabulleniyor, sen kabullenmiyorsun. Komiksin

Bu anlattıklarınızın Türk Telekom açısından bir önemi yok. Hatta Hipernet varsa getirmezler bile. Benim mahallemde hiçbir firmanın fiberi yok. Hipernet yani VDSL bile yok. Herkes Türk Telekom ADSL altyapısını kullanıyor. Başka firmadan hizmet alsa bile altyapı Türk Telekom'un. Yaklaşık 10 senedir bu durum böyle. Hala daha bir gelişme yok. Yapacağız diyorlar ama ne zaman olduğunu söylemiyorlar @Ipares aramayın, direkt gidin yüz yüze görüşün. Planlama birimiyle veya çözüm masasıyla görüşün.

İnsanlara ne söylersem söyleyeyim kendi bildikleri en doğrusu olduğu için karşımdaki inat ediyorsa zorlamıyorum artık. Herkes doğru biliyor, kimsenin bilgisi yanlış değil. Bu durumda Charles Kao dirilip gelse ve "fiber şudur, bu değildir" dese bile kendi birliklerinde ayak diretecekleri için uğraşmıyorum ben de. Siz de faydalı bilgiler sunmuşsunuz, kendi adıma teşekkür ederim.

Hocam bana sormamışsınız ama Twitter'dan Yusuf kıraç adres ve iletişim numarası istiyor, sonra 1-2 gün içinde de bağlı bulunduğun Türk Telekom müdürlüğünden birileri arıyor sanırım, beni bağlı bulunduğum Türk Telekom ilçe müdürlüğünden saha elemanı aradı ilginç bir şekilde, şu an WhatsApp'tan çok faydalı olmasa da konuşuyorum bu arkadaş ile.

VDSL'de bir fiber türüdür hocam.

Öyle değil direkt iki katlı bir bina var. Kapıda Türk Telekom yazıyor. Saha ekipleri arabası var. Personel hariç kimse giremez yazıyor. Santral ise direkt gidip hızımda yükseltme isteyeceğim. Cidden yeter ya 30 Mbps bıktım. Genel müdürlük değil il müdürlüğü diyorsan bana yakın değil.

Senin oradaki VDSL2 zaten 100 Mbps destekliyor. Hat değerlerini atmıştım oradan biliyorum. Benim gibi 50'yi bırak 40 zor gören birisine getirmeleri daha mantıklı.

@Dejuf aslında çok güzel detaylı bilgi aktarmışsın. Anlattıkların doğru ve resimlerde bu anlattıklarını destekleyici şekilde gösteriyor zaten. İnsanlara şunu söylemen lazım, evin içine yani dairenin içine cam kablo girmediği sürece kullandıkları hizmet fiber değildir. Aslında türlerini ayırdıkları fiber diye başlayan kabinler onlar şebekedir. Siz şebekeyi daha karlı bir şekilde pazarlamak isterseniz bakır kabloya dönüştürüp bu hizmeti pek çok kişiye satarsınız. Aslında şu an kullandıkları fiber bile, tam yurt dışında çalışan protokollere uyan fiber değil. Şu an hizmet aldığımız çoğu bağlantılar, pasif bir ek cam kablo ve dönüştürücü türünü kullanıyoruz. Böylece daha az enerjiye ihtiyaç duyuyor, doğal olarak daha az şebeke gücü ve bant genişliği sunuyor bizlere. Dünya üzerinde kullandıkları, gerçek fiber diye geçen tek tür cam kablo fiber ve o türün bağlantı şekli ise, gaon yani yüksek seviye enerji ihtiyacını karşılarsanız hayalinizde bile görmesi zor internet hızlarını yakalarsınız.

Şimdilerde tercih edilmese de zamanında bazı bölgelerde kullanılmış hocam. Bilirsiniz dış mekan kabinleri vardır. Tip-7, Tip-9, Tip-23 gibi... Bina içerisine yerleştirilen kabinler ise T11 ve T21 olarak geçiyor. Bunlar genelde bir binaya yerleştirilip birkaç binaya VDSL hizmeti verir. Bu sebeple de genelde sitelerde kullanılır. Bir T11 kabin: Görüldüğü üzere sağ alt tarafında 4 adet çıkış mevcut. Bu çıkışlardan 4 binaya VDSL hizmeti verilebilir. Bu da T21 kabin: Kabinlerin üzerinde "fiber" ifadesi yer alıyor ama dediğim gibi bunlar VDSL kabinidir. TT zaten her şeye fiber diyor mübarek!

Girişte değil, baya baya elektrik odasına kadar fiber giriyor. DSLAM'ı oraya konumlandırmışlar, switchli sistem yok. DSLAM'daki kartlardan normalde yine DSLAM içerisinde regletlere gitmesi gereken kablolar binanın kapağına gidiyor ve oradan regletlere erişip dairelere dağılıyor. Hatta telekom zamanında kazı vb. işlemlerle uğraşmak istemediği için yan tarafımıza sonradan yapılan 2 binaya DSL hizmetini bizim elektrik odasından sağlıyor yine. Onların regletleri bizim odada Kısacası FTTB var evet.

Binada zaten FTTB vardı DSL şeklinde. Site, 4 bina toplam 112 daire. Dilekçe için yönetime söylemiştik. Toplu imzaya hoşgörülü bakmadılar. Ki zaten gerek olduğunu da sanmıyorum.

Hocam size ispatlamak zorunda değilim ama VDSL2'de bir fiber türü. FTTN/FTTC/FTTB/FTTH olarak fiber 4 ture ayrılır.

@Patrixcs son şans Superonline. Superonline kabul eder bundan eminim. Nedenini söylüyorum. 1-Bizim binada ve yan binada. Yani sitenin toplam iki bloğunda da toplam 56 daire var. Yarısı vodafone/superonline. kalanı Türk Telekom TürkNet Milleni vb. 2-Superonline altyapı konusunda Vodafone fibermax ile anlaşmalı. O hizmet sadece Vodafone'dan değil Superonline üzerinden de sağlanabiliyormuş. Bir sürü Vodafone kullanıcısı var. Adam fibere geçer cayır cayır kullanır. 3-Fiber olan yer ile bizim bina arası 30-40METREYI geçmiyor. Tek engel aradaki izban hattı. Orada kapaklar vb. vardır illa ki. Onun altından geçirip kazı kazı bizin binaya geldi zaten. En fazla 30-40METRE ya. Hem normale göre daha düşük maliyetli hem de kullanıcı sayısı fazla. Bence bu kez olur.