Merhaba dostlar, Turknet'in 75 megabit VDSL paketini kullanıyorum ve normalde 73 megabit hız alabiliyordum. Sabah internetin 18 megabite düştüğünü farkettim ve modem arayüzünden kontrol ettiğimde değerler düşmüştü. Modemi kapattım ve tekrar açtığımda 15-20 dakika internete bağlanamadı. Bağlandığında ise bir şey değişmedi. Bu sorun neden kaynaklanıyor olabilir? Sürprizbozan: Hat değerleri

SNR değeri önceden de böyleyse hattınızda sorun gözükmüyor. Müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasını beklemekten başka çare yok maalesef.

Yakında fiber altyapı gelecek. Bina içi tesisat pek iyi durumda değil ben de fiber bekliyorum.

Hocam halihazırda snr değerini 4 dB'e düşürerek hızımı 75 megabite yükseltebiliyordum ve sorun olmuyordu. Zaten fiber gelince Turk Telekom'a geçme gibi bir düşüncem var. Destekten cevap geldi ve Turk Telekom ekiplerini yönlendirdiklerini söylediler.

Değerler bu şekilde.

SNR değeri hep aynıydı. Müşteri hizmetlerine yazdım fakat hala dönüş yapmadılar.

Valla hocam şu değerler ile 75-80 dahi görür hızınız. Modeminiz Asus. Snr değerini manuel ayarlayabilirsiniz. Tavsiyem Haziran'dan önce taahhütlü kampanya veren bir İss ye geçin. En azından gelecek zamlara karşı kendinizi korursunuz. Btk kararları 1 Haziran dan itibaren yürürlüğe girecek. Turknet in sitesinde Haziran 2023 e kadar zam yok yazıyordu. Kaldırmışlar. Sözünü tutmayacak anlaşılan.

Santral mesafesini gösteren bir yerden altyapı sorgulaması yapar mısınız

SNR değeri biraz düşük ama bunun neden olacağını düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı dener misiniz?

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku size yardımcı olacaklardır.

Saha dolabı kaynaklı sorun yaşıyorsunuz muhtemelen. Sizin yapabileceğiniz bir şey yok, beklemeye devam maalesef.

Abicim Turknet son zamanlarda aşırı sorun vermeye başladı. Gigafiber hariç halihazırda TT altyapısı kullanıyor ama network problemleri mevcut. Ve ilgilenmiyorlar. Tek bildikleri saha ekiplerine bildirdik, dönüş bekliyoruz demek. Saha ekipleri arkadaşım. Onlar da abi bizlik bir sorun yok diyorlar. İss değiştirdim kurtuldum valla. Normalde 2 gün dayanmadan kopan internet şimdi 10 gündür kopmadi ve max. 2000 e yakın crc mevcut İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr Şuradan altyapı sorgulama yapıp ekran görüntüsü atar mısın İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr Şuradan altyapı sorgulama yapıp ekran görüntüsü atar mısın