Arkadaşlar 2 aydır günün 17 saati internetimin düşük olmasından şikayetçiyim. Türk Telekom'a bildirdiğimde de hat değerleri müdürlük tarafından bakılıp normal olarak gözüküyor diyorlar. Hızım bana gelmiyor deyince de başlarından savıyorlar. 3-4 ay taahhütüm kaldı. Sizce ne yapmalıyım. Tüketici haklarına mı başvurayım yoksa Cimer'e mi? Bir de taahhüdü erken iptali (1 yıldan fazladır kullanıyorum) nasıl yapılır?

Yok yok aman ben her ay tahhütsüzleri deneyecem. Hangisi iyi hız verirse ona geçerim.

Kimi kime şikayet ediyorsun. Ancak bir çözüm bulabilirler.

Merhaba, Aynı durumdayız nisan ayında sözleşmem bitiyor. Aynı fiyata TurkNet'te fiber alıyorum. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala Türk Telekom şubesine gidip ne var ne yok eteğimde ki bütün taşları dökeceğim şimdi onlar düşünsün. Size kesinlikle paketinizi ücretsiz şu hıza geçireceğiz diye teklif yaparsalar inanmayın. Bundan 2 sene önce paketinizi 2 katına çıkartıcaz ücret yok limit yok hiçbir şey yok dediler hatta konuştuğumuz çocuk yemin bile etmişti 3. aydan sonra fatura +30 TL ile gelmeye başlamıştı. Türk Telekom mu aman aman.

1 Yıldan uzun süreli taahhütlerde; herhangi bir cezai bedel ödemeden hattınızı iptal edebilirsiniz. "2014 yılında giren tüketici yasası gereği 1 yıldan uzun taahhüt süreli sözleşmeler: Tüketici Kanunu'nun 52. maddesinin 4. fıkrasında da belirtildiği üzere bu tip sözleşmelerde tüketici dilediği zaman, gerekçe göstermeden sözleşmesini iptal edebilir ve herhangi bir ceza ödemez."