Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Sizin babanızın suçu bu durum. Hiçbir şey yapamazsınız. Adamların bir yanlışı yok.

Hocam Superbox'a ödediğiniz paranın altyapı ile fiyat olarak üst bir paketini alır iseniz bildiğim kadarıyla cayma bedeli yansımıyor. Bir arayıp sorun bence.

Hat sizin adınıza ise sizin yerinize telefonda konuşan kişinin babanız olduğunu söyleyin. 1. derece yakınlık bir farklılık oluşturur mu onu da bilemem tabii.

Mahkemeyle bu iş halledilir de bir sürü iş. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Eylül 2020

Benim hatırladığım, A- Yaralanılan indirim tutarları toplamı B- Kalan hizmet bedellerinin toplamı bu ikisinden düşük olanı ödenir. Yani anladığım kadarıyla geçen ay taahhüt yenilendiyse bu ay ile birlikte 2 aylık taahhütsüz paket fiyatını ödemeniz gerekli.

@B 52 Stratofortress hocamın da söylediği gibi kanun açık ve net ortada. Tüketici hakem heyetine başvurun 5 kuruş para ödemeyin.

Cayma bedelinin yalnızca Superonline fibere geçersem olmayacağını söylediler. Eğer kurulan altyapı Turkcell Fibere uyumluysa sanırım bunu yapmak tek çarem olacak.

Cevabınız için teşekkür ederim hocam, bir nebze içime su serpti.

Bu video sana yardımcı olur. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Turkcell'in burada yaptığı yanlış bir şey var da ben mi göremiyorum? Yaptıkları yanlış bir şey göremiyorum çünkü.

@Patrixcs hocam bir video atmıştı kendisi yardımcı olabilir.

Bunun yasası çıktı hocam. İstediğiniz zaman ayrıla biliyorsunuz ama Turkcell, Garanti Bankası gibi kan emici şirketler devlet kanunlarını tanımıyorlar artık. Uğraşmanız gerekiyor.

Kanunda belirtilmiş olup ceza ödeme yükümlülüğünüz bulunmamaktadır. 6502 Sayılı kanun 52. Madde ve 4. Kısım; Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.

Turkcell ile tekrardan görüşmeyi dener misiniz? Cayma bedelini karşılarsalar Turkcell Superonline alıcağınızı ve Superbox'u iptal ettirmek istediğinizi söyleyin.

Yok hocam, yanlış anladınız. Tabii ki internetsiz olmaz ve tabii ki en ucuz yöntem hangisiyse ona başvurmalısınız, demek istediğim babanızda yanlış var, size sorup devam ettirmesi lazımdı. Her neyse, zaten üstteki arkadaşlardan birisi kanunlarla açıklama yapmış. Hayırlısıyla hiçbir para ödemeden kurtulursunuz onlardan.

Babanız onay vermiş, yapacak bir şey yok.

Taahhüt ne zaman uzatıldıysa o zamandan itibaren taahhütün başına daha yakınsanız o zamanın indirimleri, sonuna daha yakınsanız o zamanın indirimleri sizden kesilir. Örnek olarak; 2020 Mart'ta yeni taahhüt yapmış ol 12 aylık. 2020 Eylül ayındayız ağustos'a kadar olan faturalarındaki yani 6 aylık aldığın indirim hesaplanır. O da taahhütsüz fiyat diye bellidir taahhütsüz fiyat 250 lira olsun size indirimle 180 liraya veriyolarsa 70 6=420 TL cayma bedeli çıkar. Aynı şekilde bir ay sonra iptal edecek olursan da seneye Mart'a kadar yine 6 aylık indirimleri ödersin. Hangisi daha ucuz ise o ödenir. Yani taahhütten çıkmak ilk 2-3 ayda ve son 2-3 ayda kolay gerisi biraz pahalı oluyor. Ancak size 1300 lira çıktığına göre bunların taahhütsüz bedelleriyle taahhütlü bedelleri arasında aşırı fark var bu konuda belki tüketici hakem heyetinin belli kararları olabilir görüşmeniz lazım. Onun dışında hattınızı başka bir ISS'ye taşırsanız, onlar 500-700 TL'ye kadar cayma bedelini karşılıyorlar. Geri kalan para yanar tabii böyle yaparsanız çünkü bütün cezayı ödüyorsunuz daha sonra geçtiğiniz ISS söz verdiği kadar tutarı faturanızdan düşüyor.

Herkese selam arkadaşlar, Bundan 2 yıldan fazla bir süre önce yeni bir binaya taşındık ve malum senaryo, altyapının olmaması durumundan dolayı bir süre idare ettikten sonra bu Superbox denen mereti satın aldık. Kullandığımız paket 20 Mbps sınırsız paketiydi ve 179 TL civarı bir para ödüyorduk. İnternet bağlantısı çoğu zaman 20 Mbps altında kalsa da tatmin ediciydi. Hele ki altyapının olmadığı bir yerde ilaç gibiydi. Pandemi döneminden sonra altyapı çalışmalarının hızlanmasıyla, 2 gün önce sokağımıza internet altyapısı döşendi, o heyecanla Turkcell'i arayıp taahhüt ve iptal bilgisi almak istedim. Öğrendim ki, taahhütümüz bittikten sonra telefonla babamı arayıp uzatmak ister misiniz, yoksa fazla ödeyeceksiniz vs. diye sormuşlar babam da kabul etmiş. Bana cayma bedelinin 1300 TL olduğunu ve taahhütün de 2021 Ağustos'ta biteceğini söylediler. Bu kadar yüksek bir rakamı ödemek istemiyorum. Bu konuda yapabileceğim bir şey var mı? Tüketici haklarına gittiğim zaman elimi güçlendirebilecek herhangi bir şey olabilir mi? Tecrübe etmiş veya etmemiş arkadaşların yorumlarını bekliyorum. Sevgiler.