Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Türk Telekom'dan 24 aylık sözleşmem var cayma bedelsiz çıkabilir miyim?

Diyelim kabul oldu cezai bedel ödemeceğim indirim falan ödecek miyim

Çok garip, sizin mesajınıza anında cevap vermiştim ama mesaj şimdi gönderilmiş. Bilemiyorum hocam, sadece nereye başvurmanız ve ne yapmanız gerektiği gibi temel bilgilere sahibim.

Mahkeme ile değil, E-Devlet üzerinden dilekçe yazacaksınız. İnternet kimin üzerineyse onun E-Devlet'i aracılığıyla başvurmanız lazım.

Başvurdum diyelim ben sonradan bir yere gidecek miyim

Mahkeme biraz sıkıntılı ben pederle bir görüşcem.

Blog - Şikayetvar Gündem, araştırmalar, şikayetvar ödülleri gibi kategorilerde tüm yazılarımız ve makalelerimiz için hemen tıklayın! blog. sikayetvar.com Attığım linki inceleseniz benim vereceğimden daha net bilgi alırsınız.

1 Yıl doldu tüketici hakem heyetine başvursam iş uzar mı ve bir ücret alırlar mı?

Sözleşmeniz 12 ayı tamamladıysa çıkabilirsiniz. Lakin Türk Telekom'a durumu anlattığınızda "Bizde böyle bir şey geçerli değil" diye zırvalayarak başlarından savmaya çalışacaklar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız lazım.

İndirimleri ödemek zorundaymışız yapamayacağım

THH olmadan çıkamazsınız yoksa cayma bedeli ödersiniz. Hizmetin 1 yılını doldurup kalan 1 yılı için uygulanabilir. Tek yapmanız gereken 1 yıl bitince önünüze koyulan cayma bedeliyle THH'ye başvurmak.

Kimse ücret almaz ama iş uzar çünkü ne kadar haklı olursanız olun dava birkaç aydan önce çözümlenmez. Türk Telekom'un da zaman kazanmak için itiraz edeceğini varsayarsak...