THH neden onları haklı gördü? Ben bile Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlandım bu konuyu sormak için ve bana dediler ki; gün gün faturanıza yansır. 203.75 TL gözüken borç toplam 1 ay taahhütsüz kullanırsanız borcunuz olur. 5 gün kullanırsanız ya da 10 gün kullanırsanız ona göre para ödersiniz 203.75 TL'yi kökten ödemezsiniz demişti kısaca. Bunu demek istemişti. Garip.

Net olarak kullandığın gün kadar ödersin (aylık fiyat/30 kullandığın gün sayısı), herhangi bir hata olduğunu düşünüyorsan BTK ya online şikayet edip hatayı düzelttirebilirsin.

20 Temmuz'da bitti demişsiniz. İnternet faturanız ayın 1'inden 1'ine mi geliyordu? Eğer öyleyse Temmuz'daki 20 günlük kullanım + diğer ayın 1'ine kadar 10-11 günlük taahhütsüz kullanımın faturası çıkmaz mı? Ağustos'un 1'i için.

Ben adı geçen firmaların birinde Erişim Mühendisliği yapıyorum şu anda. Emin olmak için gittim sordum, gün gün öder dediler.

Biz de TurkNet'e geçerken özellikle taahhüt bitmeden geçmeye çalışırken bazı aksamalar sebebiyle biraz gecikme oldu. Yani Türk Telekom aboneliği taahhütsüz fatura dönemine kaymıştı. Birkaç gün kullanmamıza rağmen TurkNet geçişi sonrasında bize ağır bir fatura geldi. Sanırım yaklaşık 3 kat yüksek fatura ödedik. Müşteri hizmetlerine de söylemiştik fakat sonuç değişmedi, birkaç gün için 1 aylık faturayı ödedik.

Son ödeme tarihi 16 Ağustos ve fatura borcu 203.50 TL diyor ama? Son ödeme tarihi var anlayacağın. Ayrıca neden gelecek ay fatura çıksın bana onu anlamadım ya. Benim daha ne işim var Türk Telekom ile? İnternetimi TurkNet taşıdım ve kalan modem borcu + internet kullanımım neyse ödeyeyim işte. 203.50 TL mi? Tamam ödüyorum bitsin. Daha gelecek ay niye adıma fatura çıkıyor aklım almadı maalesef.

Merhaba Technopat Ailesi, Türk Telekom ile taahhüt 20 temmuz 2022'de bitti yani daha bir ay bile olmadı ve biz TurkNet geçiş yapacağımız için taahhüt yenilemedik ve TurkNet geçiş işlemlerini bitirene kadar 7-10-14 gün Türk Telekom interneti taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettik. Benim bildiğim 203.50 TL'lik bu taahhütsüz aylık internet fiyatı. Taahhütlü fiyat ise fiyat üzerinde anlaşma yaptığımız için zaten bunun yarısıydı. Yani 100 TL diyelim düz hesap. Sonrasında 21 temmuzda biz bu interneti bir günlüğüne kullansak bile mi 203.50 TL ödeyeceğiz yoksa kullandığımız gün kadara mı borcumuz bölünecek diye merak ediyorduk. Bilen herkes ise hayır, 203.50 TL'yi bir gün kullandıysan onun 30/1'ini ödersin diyordu. Yani 20 temmuz'da taahhüt bitti ve 30 temmuz gününe kadar 10 gün taahhütsüz internet kullandığımızı varsayalım. Günlük 6.78 TL internet borcu yazıyor. Yani 10 gün kullandıysak en fazla 67.83 TL borç çıkması gerekiyordu. Buna 70 TL diyelim. 14 gün kullandığımızı varsayalım; 95 TL borç çıkması gerekiyordu. Buna 100 TL diyelim. Neden 70 TL ya da 100 TL yerine 203.50 TL fatura borcunuzun son ödeme tarihi 16 Ağustos'tur diye SMS geldi anlamadım. NOT : Ek olarak 312 TL'ye modem almıştık ve 24 ay faturaya yansıyacak şekilde yapmıştık. 12 ay ödemişiz yani 156 TL'sini. Geriye 156 TL kaldı. Modem borcumuzun dışındaki borçsa bu birde durum vahim.

Kardeşim bence öbür ayın fatura kesim tarihi gelesiye kadar borcunu ödeme. Benim de taahhüdüm Mart'da bitiyordu. Online İşlemler uygulamasında 100 TL borcum gözüküyordu. Halbuki bir borcum yoktu. Müşteri hizmetleri orada hata var bir borcunuz gözükmüyor demişti.

Konumuzun TurkNet ile bir alakası yok. TurkNet geçiş yaptım ve TurkNet kullanıyorum artık. 1 Ağustos'da aktif oldu ve her ayın 1'inde yenilenecek fatura gelecek adıma. Bu konuda hiçbir sıkıntı yok. Söyledikleri hızı alıyorum da ayrıca. Türk Telekom ISS'den geçiş yaptım TurkNet internete. Yani Türk Telekom müşteri temsilcisinin bana sağlam bir şekilde istediğim bilgileri vermesi gerekiyordu. Tam 10 saniye önce bir mesaj yazdım zaten onu da okuyabilirsiniz. EDİT : Port kaybetmeyelim diye Türk Telekom interneti kapattırmadan TurkNet geçiş yaptık ve biz sizin yerinize oradaki üyeliğinizi kapatıp yani sonlandırıp geçişinizi sağlarız böylece portunuzu kaybetmeyin demişlerdi ve bu tür durumlardan dolayı onlarda kalan borcuma Türk Telekoma karşı bakabiliyor ve bu borcun tam olarak ne kadar olduğunu ve nelerden dolayı bu kadar borcumun olduğunu vsvs söyleyebilseler çok iyi olurdu tabii ki ama TurkNet ile hiçbir alakası olacağını sanmıyorum tabii ki.

Hayır 15 Temmuz'dan 20 Temmuza kadar olan ücretin 15 Ağustosa yansıması lazım diye biliyorum.

Aradaki fark modemin kalan ücreti mi diye arayıp sordunuz mu?

Hocam önceki konunuzu görsem yazardım. 4 yıl önce TTNET dan çıkarken yarım gün kullandığımız taahhütsüz internet için 1 aylık fatura kestiler. Tüketici hakem heyetine gittik onlar haklı çıktı. Bedavadan ödediğimiz faturayla kaldık.

Direkt olarak başlığı okudum içeriği okumadım. Türk Telekom farkı . Kim ne diyebilir ki...

Bugün 20 temmuz 2022 yani internet taahhüdü bittikten sonraki 22. gün oluyor. 203.50 TL / 30 gün = 6,78 TL 6.78 TL x 22 gün = 150 TL Buna rağmen 203.50 TL'nin yanından geçmiyor.

Biz en azından 13 gün kullandık neyseki 203.50 TL falan çok koymayacak o yüzden. Ama kendileri bile gün gün kullanınca faturaya yansır demişti eminim hemde. Hatta türk telekom bir çalışan tanıdık var ona sordum o bile öyle dedi anlamadım. Bu halk bunları hiç hak etmiyor. Fahiş fiyatlar ve leş hizmetler.

@TurkNet Destek Ayşegül

Bu işler her zaman böyledir. Mesela ayın 10'unda su faturan geliyor diyelim. Sen ayın 20'sine kadar su kullanıp aboneliğini kapattırsan öbür ayın 10'unda yine 10 günlük fatura gelir. Türk Telekom için bende öyle olmuştu. Ödeyip ödememek senin kararın. Son ödeme tarihine kadar beklemeni öneririm ben. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleri sizin borcunuzu görüntüleyebilir. Onlar göremiyorsa daha faturalandırılmamıştır. O da ayın 15'inde olacak bence. Hem bir şey kaybetmessin 15'inde ses seda olmazsa 203 TL ödersin.

15'inden 15'ine geliyordu. Son faturamızı ödemiştik. 15 temmuz 2022 faturası ödenmişti ve 20 temmuz 2022'de taahhüt bitiyordu zaten. Mantıken 15 temmuz 2022 son faturamız olmalı değil mi?

Ve buna rağmen gün gün ödemiyoruz ve adam 1 saat kullansa bile taahhütsüz olarak taahhütsüz fiyattan 2-3-5 kat zamlı fiyatı ne ise aylık o fiyatı ödüyor... Çok garip