Kuzenimden tam 30 saniye önce video istedim. TurkNet GigaFiberi kuzenlerime, arkadaşlarıma resmen mahalleme tanıtan benim alt yapı süreci devam ederken. Onlar sorunsuz kullanıyor... Ben kullanamıyorum. Birebir aynı araç gereçlerle kullanıyorlar. Aynı kutular. GigaFiber müşterilerine kurulum yaparken veriyor zaten.

Saha ekibi eve gelecekse modemde şu işlemleri yapmalarını isteyin siz bilmiyorsanız nasıl yapılacağını, 1- Modemi resetlesinler 2- Kullanıcı bilgilerinizi tanımlasınlar internetin çalıştığını görsünler 3- Modem arayüzünden açıksa modemin Mesh özelliğini kapatın, 4- Modem arayüzünden kablosuz ayarlara girip 2.4GHz bandı için 1 ya da 11 gibi bir kanala alsınlar , 5GHz için ise yine otomatik kanal seçme yerine 36 ya alsınlar. Bunları yapamıyorlarsa ya da bilmiyorlarsa gidip kendilerine başka bir iş bulsunlar Bunlardan sonra wifi sorunu yine düzelmezse modeminizi değiştirmeniz gerekiyor.

2.4'te 11 e alabiliyorsanız alın. Benim ki 1 de mesela. Benim modem de Zyxel ama arayüzü değişik. Sizin modem arayüzüne bakayım nette bulabiliriz.

Hayır. ZYXEL VMG3625-T50B modeli. Hatta konuyu açarken de orada da görebilirsiniz ilk başta yazdıklarımdan ve video linki paylaşımlarımdan.

Tamam işte siz 1 ay önce yayınlanan güncellemeyi yükleyin belki de düzelecek sorununuz? Siz emin değilseniz gelen ekibe yaptırın firmwarw güncellemeyi de, çünkü sonrasında cihaza kullanıcı bilgilerinizin girilmesi de gerekebilir.

Bugün saha ekibi gelecek diye hiçbir şeye karışmıyorum bakalım ne yapacak. Direkt yeni modem bile isteyeceğim. En kötü yarın bunları denerim hocam. Güncellerim. Buradan bildiririm. İlgin için çok teşekkür ederim.

Modemi aç kapat değil de, şu iğne deliğinden direkt resetlemeyi mi söylüyorsunuz? Eğer bu ise hayır. Resetleseler bile düzelir mi ki? Sanmıyorum. Ürün arızalı ise bir işe yaramayacaktır.

1 ve 36'da zaten. Hatta daha önce de böyleydi. Ben değiştirdim sonra geri alıp tekrar değiştiriyordum arada. 7 aydır bunun acısını çeken birisi olarak yaptığım tek şey bu kanalları değiştirmek oldu zaten. Başka bir şeye karışmadım. Yani bu modem %99.9 bozuk. Bir sorun var.

Hat değerlerin ne durumda? Modemin ışıklarında sorun yok.

Şu sayfada Türk net için özel bir firmware güncellemesinden bahsediliyor sizin yazılımınız güncel mi acaba? https://spdestek.zyxel.com.tr/hc/tr/articles/6324247510033-VMG3625-T50B-T%C3%BCrknet-V550ABPM7-3F0-

Modem 2.4GHz bandında 6. kanalda. 5Ghz bandında 36. kanalda. Ayrıca mesh özelliğini nasıl kapabilirim? Bu kadar kolay bir işlemi söylerseniz yapabilirim. Zyxel modem arayüzlerini biliyorsanız söyleyebilirsiniz.

Bu güncellemeler otomatik olmuyor yani biz yapacağız illa öyle mi her seferinde hocam?

Burada reset derken neyi kastediyor? Sadece düğmesinden kapatıp açmayı mı? Yoksa o fabrika ayarlarına dönen reseti mi? Dosya Ekleri resetderken. png 62,8 KB · Görüntüleme: 12

Masaüstü bilgisayarımız var. Yani 7/24 bağlı. Bugüne kadar bilgisayarda hiçbir zaman internetimiz gitmedi, kopmadı, hiçbir sorun yaşamadık. Ne oluyorsa WiFi üzerinden bağlantı gerçekleştirmek istediğimiz tablet, cep telefonu, televizyon gibi kablosuz bağlantılarda sorun oluyor. Televizyondan android box ile IP TV izleyemiyor ailem mesela. Mobil veri tüketiyorlar sürekli cep telefonlarında. Çok acı çekiyoruz bu konuda. Hem de 28 kasım 2022 tarihinden beri ilk geldiği günden beri böyle. Bundan önce turknet abonesiydik yine ama türk telekom alt yapısı kullanırdık ve türk telekom modemi vardı hiçbir sorun yaşamıyorduk

Hocam soldan 3. olan ışık internet bağlantısı olduğunu, 4. ışık ise ethernet bağlantısını gösteriyor ve bu ışıklar hızlıca yanıp yanıp söner zaten. Bir arızayı göstermez bu durum. Yaşadığınız bağlantı kopmaları wifi kaynaklı da olabilir cihazın wifi sorunu olabilir.

Evet siz yapıyorsunuz, otomatik güncelleme yapabiliyor mu bilmiyorum ama otomatik yapılmış olsaydı aynı numarayı görmemiz gerekirdi. İnternette başka bir sayfada global firmware attıktan sonra wifi düzeldi diyenler de var ama global firmware sizin cihaza uymaz ya da yanlış bir firmware atıp cihazı kullanılmaz hale getirebilir diye bunu önermek istemedim aslında ama bu 1 ay önce yayınlanan update belki de bu sorunu çözebilir.

Hocam o zaman internet altyapınızda falan bir şey yok cihazınızın wifi ı problemli. Resetledi mi hiç eve gelen ekipler?

Hocam şimdi saha ekibi de gelecek bugün. Gelmeden ortalığı karıştıramam.

Evet hocam, yeniden başlatma demiyor reset diyor. Neyse hocam bana müsaade şimdilik, saha ekibi gelince bence bu islemleri yaptırın sonra bir test edin bakalım düzelecek mi. Düzelmezse modemi değişeceksiniz başka bir yol görünmüyor. Konuyu güncellersiniz son durum hakkında.

Hocam Mesh yoksa sorun yok benim takıldığım o değil aslında, yazılımı güncel olmayabilir modeminizin o daha önemli bir problem.

Rica ederim hocam ne oldu geldiler mi?

Sanırım Ağ Ayarı > kablosuz menüsüne girince üstte sekme olarak çıkıyor. Açıksa kapatın onu.

Sizin modeliniz tam bu model değil mi? VMG 8625 T50b?

Düzelebilir tabi ki neden olmasın? Siz manuel olarak internet ayarlarınızı yapabiliyor musunuz? Ya da resetledikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp uzaktan kurulum yapıyorlar mı? Bence şöyle yapalım. Müşteri hizmetlerini arayın, modemi resetleyeceğim siz uzaktan kullanıcı bilgilerimi modeme tanımlayabiliyor musunuz deyin. Evet derlerse resetleyin onlarda tekrar kullanıcı bilgilerinizi modeme uzaktan tanımlasınlar. Bir de modeminizin wifi ayarlarında 2.4Ghz ve 5Ghz için olan bazı kanallar var onları sabit numaralara almak da işe yarayabilir. Ayrıca modemin yazılım güncellemesi varsa onu da yapın. Son olarak Mesh ayarı açıksa onu da kapatın.

Tamam ben kendiminkine baktım 1 de duruyor. Geçen ay ben de wifi sorunu yaşıyordum ama sadece telefonumda oluyordu. Kanalı 2.4Ghz için 1 e, 5 GHz için 36 ya aldım düzeldi mesela. Ama tabi ortamda çakışma yapan başka frekanslar olabilir bu açıdan farklı sayıları denemek de yarar var. Siz de mesela 1 ve 36 ya alın bakalım bir fark olacak mı?

Hayırlı olsun hocam o zaman.

Bu seferki modemin arayüzünde o arayıpta bulamadığımız MESH başlığı falan bile var. Ayrıca sanırım en güncel versiyonuyla gelmiş. Firmware versiyonu. Bu akşamdan sonra yani yarın sabah, ''evet internetimizdeki sorun düzeldi'' diyebiliriz umarım. Haber ederim.

Bir önceki mesajımda belirttim. O üstte sekme olarak çıkan yerde o MESH başlığı yazısı yok ben de. Görsel yükleyebilirim hemen şimdi size bir saniye. Buyurun: Dosya Ekleri meshyok. png 55,9 KB · Görüntüleme: 6

Hayır gayet normal, bir sorun yok.

Bağlantı sık sık gidiyor demişsiniz, modem/router a sürekli kabloyla bağlı bir PC var mı? O zaman onda da bağlantı gidiyor mu? Yoksa sık sık telefonlarınız, tabletleriniz ya da Wifi üzerinden bağlı bilgisayarınız mı kopuyor?

Merhaba, Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Bu YouTube videosunda 01.25-01.35 arasını izlemenizi istiyorum. Modemin ışıkları asla yanıp sönmüyor, sabit. Ben 28 Kasım 2022 tarihinden itibaren yani TurkNet GigaFiberli olduğum günden itibaren WiFi bağlantılarında sıkıntı yaşıyorum. Ailecek sıkıntı yaşıyoruz! İnternet gün içerisinde 15-20 kere kopuyor. Wifi bağlantılarında büyük sorun yaşıyoruz. 5 kere müşteri temsilcilerini aradım ve uzaktan çözüm üretemediler. 4 kere saha ekipleri geldi ve genç, baştan sağma ekip olduklarından çözümsüz kaldı. 1 kere alt yapı ekibi geldi o önceki gelen saha ekibindeki gençlerin dediği gibi binanızdaki kutuda sinyal hiç yok gibi cümleler yanlış, hiçbir sorun yok, evinizdeki kurulumda da hiçbir sorun yok ve bu yüzden muhtemelen sorun modeminizde değiştirilmesi gerek dedi Az önce çektiğim 10 saniyelik video ile modemimin ışıklarına bakar mısınız? Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Yardımcı olursanız sevinirim

Ben de yok, gözükmüyor hiçbir şekilde MESH başlıklı bir yazı gördüğünüz kadarıyla. Size de görsel attım. Tekrar atayim: Dosya Ekleri meshyok. png 55,9 KB · Görüntüleme: 6

Ben baktım. Ben de MESH diye bir başlık yok seçenek yok ki kapatayim zaten. Öyle bir şey yok. Bakın bu konuda pek bir şey yazılmamış zaten. Görülüyor: ZyXEL VMG8623-T50b-EU01v1F modemde Mesh nasıl kapatılır? 2.4GHz bandında bende 1'den başlıyor 9'da bitiyor. Çift haneli sayı yok. Rakam var sadece.

Pardon 8 nereden çıktı yanlış yazmışım 3625 evet aynı modelden bahsediyoruz yazım hatası olmuş

Bunu nasıl anlarız? Buyurun görsel: Dosya Ekleri güncelmi,. png 11 KB · Görüntüleme: 17

Yanıp sönen ışıklar genel ağ, LAN, 2.4 GHz ve 5 GHz ışıkları. Bu ışıklar kullanım yoğunluğuna göre yanıp sönerler, trafik arttıkça yanıp sönme hızı da artar. Bir sorun yok kısaca.

Bu güncelleme 1 ay önce diyor. Biz bu sorunu 7 aydır ilk günden beri yaşıyoruz hocam Bu güncelleme daha ortada yokken de yaşıyorduk yani.

Geldi ve direkt sorgusuz sualsiz yeni modem getirdi taktı ve gitti. Dün akşam ailecek başka bir yerdeydik test edemedik. Bugünde şu ana kadar test edemedik. Bu akşamdan sonra sorunun düzelip düzelmediğini yazarım. NOT : Bu sayede modem ile ilgili, arayüzüne girip onca resetleme işlemi, kanal değiştirme gibi işlemler, modem güncelleme işlemlerine gerek kalmadı. Eski hali ve yeni hali olarak görsel yükledim. VMG3625-T50B yerine VMG3625-T50C modem. Dosya Ekleri zyxelmodemvegpon. jpeg 53,2 KB · Görüntüleme: 10 yenimodem. jpeg 85,8 KB · Görüntüleme: 11