Merhaba, Uzun yıllardır D-Smart Net kullanmaktayım. Son iki buçuk yıldır 100 Mbit internet aboneliğim var. İki seneden fazla süredir 93-95 Mbit hız alırken son üç aydır 65 Mbit hızı geçmiyor. Kendilerini defalarca aramama rağmen iyileştirme yaptık modemi kapatıp açarak kontrol eder misiniz diye geçiştiriyorlar. Modem arayüzüne girip baktığımda; Data Rate downstream 66056 görmekteyim. Bu benim internetimi 65 Mbit'e sabitledikleri anlamına gelmiyor mu? Bu durumu asla çözmek istemiyorlar. Ne yapabilirim?

Siz yine de müşteri hizmetleri ile goruşun olmadı tesisatcı elektrikci çağırınız.

Cevabınız için teşekkür ederim. İç tesisat kablo değiştirmeye karışırlar mı? Öyle şeyler için elektrikçi çağırın derler diye düşünüyorum. Çünkü VDSL'e geçmeden önce yaşadığım sorunlarda öyle diyorlardı.

Hat değerleriniz şu an en fazla 80Mbps 30 upload destekliyor yani eski hızınıza kavuşamazsınız. Fakat 75Mbps tarifeye geçebilir veya 100 pakete 80 civarı sabitlenme yapılabilir kilit kaldırılıp. Hat zayıflamanızda mevcut. İç tesisat kablo değiştirme port yenileme talebinde bulunun. Altyapı kontrolu isteyiniz. Şu an hatınız 66Mbps 8 upload sınırlı.