Her türlü bekleyeceksin, mahkeme işleri uzun sürüyor genelde.

Merhabalar, yaklaşık 3 yıldır iş bankası müşterisiyim. İlk zamandan beri kredi kartım var fakat ilk defa böyle saçmalık yaşıyorum. 6 Mart tarihinde başlayan ve süreğen ilerleyen işlemlerden dolayı 6 Haziran tarihinde 36 adet işlem için harcama itirazında bulundum. İlk etapta 3 tanesi onaylandı fakat hiçbir şekilde tarafıma iadesi yapılmadı. Üstüne üstlük kartım online işlemlere kapatıldı. Geri kalan 33 tanesi Temmuz ayının sonlarına doğru onaylandı ve 2 gün şeklinde parça parça tarafıma yatırıldı. Kredi kartımın kısıtlaması da kaldırılmıştı fakat saçma bir şekilde ilk başta onaylanan üç adet harcama itirazım hala tarafıma yatırılmamıştı. Defalarca kez geri bildirim bırakmama rağmen birdenbire kartıma yine online alışverişler için kısıtlama getirildi. Cuma günü kişisel sağlık sorunlarımdan dolayı çok ciddi gerekçelerle online alışveriş yapmam gerektiğini arka arkaya konuştuğum 5 müşteri hizmetleri danışmanına da söyledim. Hepsi tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapılacağını söyledi fakat kaç gün geçmesine rağmen tarafıma bir otomatik mesaj dönüşü bile olmadı. Geçen gün geri kalan 3 adet iadenin tarafıma alacaklandırıldığına dair mail aldım ve müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman iadeyi gerçekleştireceklerini sordum. Bana beklemekten başka bir şey yapamayız şu an gibi aşırı saçma bir cevap verdi. Yasal yollara başvurmayı planlıyorum. Sizin düşüncelerini almak istedim. Biraz uzun tutmuş olabilirim, kusura bakmayın. Şimdiden teşekkürler.

Hocam boşuna beklemektense en azından sonuçlardan sonra birkaç avantajımız olur.

Kartınız kayıp mı oldu? Normal degil bu kadar itiraz "'6 Haziran tarihinde 36 adet işlem için harcama itirazında bulundum. İlk etapta 3 tanesi onaylandı""

Yasal yollara başvur, yoksa bekleyip durursun daha. Yasal yollara başvuru yapınca da bekleyeceksin, o kısmı da var tabi.

5-10 lira vermemek için oyalıyorlardır, vakit kaybediyorsun. Bölgendeki şubeye uğrayarak konuşmayı deneyebilirsin en kötü.

Çözüleceğini sanmıyorum fakat en yakın vakitte öyle yapacağım.

Bugün iletişim formu üzerinden yine yazdım. Gelen cevaba göre hareket edeceğim.