Dilekçe yazın ya da gerekli amir ile görüşün.

Sana tek tavsiyem Telekom'dan uzak dur bak kesinlikle

Başka ISS'nin 100 Mbps'lik paketine geçecektim ama hat değerlerim 9 ay öncesine göre kötüleşmiş önceden maksimum 100Mbps destekliyor gözükürken modeme gelen maksimum hız 30'a düştü yani 100'lük pakete geçsem bile 30'un üstüne çıkmaz.

9 Ay önceki hat değerlerim ile şimdiki hat değerlerimin uyuşmadığı hakkına yeniden müşteri hizmetleri ile görüştüm. 2 gün önce arıza kaydı da açtırdım fakat gelen giden olmadı. Şimdi konuştuğumda her ne kadar doğru bilmiyorum ama bakır kablo kullandığımızı ve orijinal HiperNet kabloları için yaşadığımız yerdeki Türk Telekom müdürlüğünde talep etmemiz gerektiğini söyledi. Ayrıca hat değerlerimin kötüleşmesinin sebebini kabloların eskimesinden dolayı olabileceğini de söyledi. Kısacası şimdi ne yapmam gerek müdürlüğe gittiğimde ne yapmam gerekiyor?