Nereden soracağım?

Müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz, müşteri hizmetleri net cevap veremezse bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne giderek net bir cevap alabilirsiniz.

Bulunduğunuz bölge desteklemiyorsa modemin bir önemi yok. Eğer destekliyor da modem yetersiz kalıyorsa tarifeye ek olarak 1 TL fark ile modem veriyor TTNET.

Merhaba. Bizim evimizde bilgiye ulaşılamadı diyor ancak bir kutu var mahalle başı orada Hipernet var diyor. Hipernetten faydalanabilirmiyim?

Türk Telekom'a VDSL veya FTTX altyapısı olup olmadığını sorun, şu anda ADSL üzerinden bağlantı kurduğunuz için kullanamazsınız.

16Mbps kullanıp kullanamayacağınızı söyleyebilmemiz için modem üzerinden hat değerlerini paylaşmanız gerekmektedir, ayrıca bu değerler ADSL altyapısı için geçerli olabilir. Müşteri hizmetlerine VDSL kullanmak istediğinizi belirtin, eğer altyapı yok cevabını alırsanız Türk Telekom ile iletişime geçin.

Arkadaşlar çok gariptir ki, Türk Telekom'un "Kapsama Haritası" isimli altyapı haritasına baktığımızda, binamızın ve yanımızdaki birçok binanın "Hiper İnternet" isimli VDSL internetinden desteklediğini duydum. Ama şu an kullandığım Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini aradığımda en fazla 8MBPS desteklediğini, 16MBPS'ye kadar çıkarsa düşüş olabileceğini söyledi. Sizce ne tür bir yol izlemeliyim? Up arkadaşlar. Yardım lütfen.

Merhaba, işte bu yüzden biraz şaşırıyorum. En fazla 10Mbps destekliyor ve hiper internet ise 24Mbps. Fakat bulunduğum binada ve çevremdeki binalarda "Hiper İnternet destekleniyor." yazısı bulunmakta.

Aldığınız paketteki hız neyse onu alırsınız. Onda endişelenmeyin. Benim demek istediğim önce 16 Mgbt dediler. Sonra Hiper var dediler 24 Mgbt destekliyo dediler. Aldıktan sonra isterseniz 35 Mgbt'e çıkarabiliriz 5 TL fark ile dediler. Yani 24 Mgbt paket alıp da 16 hız almazsınız. Ne destekliyosa size onu satarlar zaten.

Bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gidip en doğru bilgiyi aldıktan sonra geçiş yapmanızı tavsiye ediyorum. Çünkü müşteri hizmetlerini aradığınızda altyapı hazır olmasa bile geçiş işleminizi gerçekleştiriyorlar ve bu sürede internetinizi kullanamıyorsunuz.

Modemimde bunlar yazıyor. Acaba 24 MBPs alabilirmiyim? Bağlantı durumu: Showtime Yukarı akım hattı hızı : 799 Aşağı akım hattı hızı : 16380 Maksimum yukarı akım hızı : 1179 Maksimum aşağı akım hızı : 20280 Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı : 19.5 Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı : 9.7 Yukarı akım aralık derinliği: 1 Aşağı akım aralık derinliği: 1 Hat standardı: ADSL_2plus Yukarı akım hat zayıflaması : 5.1 Aşağı akım hat zayıflaması : 12.3 Yukarı akım çıkış gücü : 12.2 Aşağı akım çıkış gücü : 20.9 Kanal türü: Hızlı

Şuanda Hiper 35 Mgbt kullanıyorum. Hiper Adsl altyapısını kullanıyor zaten. Ttnet ilk başta en fazla 16 Mgbt destekliyor demesine rağmen 35 Mgbt hız alabiliyorum. Ttnet neler karıştırıyor anlamıyorum.

Eğer şimdi Superonline'yi iptal edip, Ttnet'e geçersem ve beklediğim hızı alamazsam, cidden çok üzülürüm. Bi de tahhüt meselesi.

Arkadaşlar, hepinize teker teker teşekkür ederim. Son soruyu soraraktan, Superonline en fazla 8 Mbps destekleniyor diyor ama, Türk Telekom, hiper internet desteklediğini söylüyor. Sizce denemeli miyim yoksa Superonline'ı mı dinleyeyim?