Mahallede TurkNet Turkcell Kablonet gibi altyapı olmayınca Türk Telekom altyapılı göknet aldık. Geçen haftadan beri 5 dk çekiyorsa 2 saat 1 saat yok. Aradık modemi yeniden başlatın dedi başlattık geldi sorunu çözüldü olarak işaretlemisler. Tesadüfe bir onlar dediğinde geldi şimdi modemi sifirlasam bile düzelmiyor hep böyle.

TurkNet Türk Telekom altyapısı ile de hizmet veriyor. Goknet genellikle iyi bir firma değil.

Önceden hangi servis sağlayıcıdan hizmet alıyordunuz?

Az önce binadaki kablolara baktım çürümüştü kabloları onlar mı değiştirir bizmi parasını öderiz böyle giderse iptal ettireceğiz. 25mb/s paket 10mb/s yi zor görmeye başladı özellikle MC oynarken ping uçuyor FPS düşmesi girmiş gibi oyuncular dona kalıyor.

Direkt Türk Telekom alsaydınız niye altyapılı dandik bir firmadan aldınız ki? Sizin açtığınız şikayet kayıtları da direkt TT ekiplerine yönlendiriliyor.

Bu bağlantı kopmaları eğer ıss kaynaklı ise cayma bedeli ödemeden iptal ettirebilirsiniz. Bunu değerlendirin. TT alt yapısı olan her bölgede mutlaka diğer ıss'ler hizmet veriyorlar diye biliyorum bu detayı değerlendirin arayın o dandik firmayı anlatın. Bağlantı kopmalarından dolayı iptal ettirmek ve cayma bedeli ödemek istemediğinizi söyleyin bakın nasıl düzeltiyorlar.

Ben bile seçmedim okuldaydaydim.

Bina içi tesisatı kendiniz değiştiriyorsunuz veya servis talep edin bina içi tesisatın kablolarının çürüdüğünü direk dışarıda bulunan direkten hat vermelerini isteyin. Ankastre kutusu yoksa bu şekilde çözüm bulunur var ise elektrikçi çağırın onlar kutudan modeme bir ara kablo çekerler.