Bir kuruş bile ödemek zorunda değilsiniz. BTK şikayetiniz sonucu saçma sapan cevaplar verildiyse sol üstteki işletme çözümüne itirazda bulun butonunu kullanın. İki kez itiraz ettiğinizde konuyu BTK inceliyor. Yine de çözüme ulaşamazsınız hakem heyetine mutlaka başvurun. Sunulmayan bir hizmetin bedelini asla alamazlar

Milenicom aynı şekilde bize de kullanamadığımız internet için fatura çıkarttı. Telefondan defalarca aradık ama dediğiniz gibi bilgisiz kişiler. En sonunda mahkemeye vermişlerdi bizi ama kendileri hatalı olduğu için sonuçlanmadı, Parayı da ödemedik.

Bakalım hocam itirazda bulunduk, gelişmeleri yazacağım yine buraya. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Mart 2020

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Vakit alır ama çözülür diye tahmin ediyorum. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi - Technopat Sosyal

Anladım çok sağolun. Gelişmeleri yazarım buraya eğer unutmazsam.

Yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmıyor arıyoruz oradan oraya sürekli yönlendiriyorlar dakikalarca konuşma yaptım hiçbir sonuç çıkmadı biz iptal edemeyiz beyefendi şöyle beyefendi faturalar ile ilgilenmiyoruz başkasına aktaralım diyorlar 5-10 dakika bekliyoruz mecburen telefonu kapatıyoruz kimse çıkmıyor telefona çünkü. Her şeye bir bahaneleri var sürekli aynı kişiler çıkıyor sözde müşteri hizmetleri var hepsi amatör ve saygısız. Telefonuma SMS geldi 30 TL fatura çıkartmışlar kullanmadığım internetin faturasını ödetmeye çalışıyorlar. Nasıl kurtulabilirim bu mafyadan yardımcı olursanız çok sevinirim psikoloji bırakmadılar çünkü her gün bir korku içerisindeyim kaç para fatura daha yollıyacaklar ne yaşıyıcam diye.

En hızlı çözüm için BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi adresine e-devlet şifrenizle girerek şikayet kaydı oluşturun. yine de çözülmezse hakem heyetine başvurun

Tüketici hakem heyeti'ne başvura bilirsin.

Dostlar güncelleme Millenicom 130 TL fatura çıkarmış BTK'de faturalarnızıda alinabilecek bir aksiyon bulunmamaktadır yazmış kendileri demiş internet kullanımınız bulunmamaktadır diye ben zorundamıyım bu faturayı ödemeye?

Tüketici hakemi zaman alırsa CİMER'e yaz.