Merhaba arkadaşlar benim taahhütüm 28/03/2019'da bitiyor. Şimdi ben bunu tam 3 ay önce yani 28/12/2018'de iptal ettirsem hangi aylar üzerinden ceza bedelim hesaplanır? Yani demek istediğim kullandığım 21 ay X indirim bedeli mi yoksa kullanmadığım son 3 ay X indirim bedeli mi hesaplanıyor. Ayrıca ben Türk Telekom'dan Türknet'e veya Netspeed'e geçmeyi düşünüyorum. Şimdi geçiş işlemlerini yaptıktan sonra Türk Telekom'un bana verdiği modemi nereye vereceğim?

Eğer fatura gelmeden (5'inde geliyor sanrım) aboneliğini tamamen iptal ettirebilirsen ödemezsin ben bir yanlış yaptım yok yere bir fatura ödedim sen yanma bari

Fatura kesim tarihi derken? Yani ben ayın 28'inde iptal etmem gerekiyor zaten yoksa ceza bedeli öderim. Bir de ayın 28'inde geçiş yaparsam ceza bedeli ödemem demi?

Evet, Türknet'e geçiş yaptıracağım tam ayın 28'inde.

Bir de bu durum herkesin gözünden kaçıyor ama şöyle bir durum var eğer İss'ni değiştirsen ekstra 1 fatura ödemiş oluyorsun mesela ben ayın 7'sinde değiştrdim interneti hem Ttnet faturasını ödedim o ay hem de birdahaki ay Türknet faturasını ödedim.

Fatura kesim tarihinden önce başvurman lazım ki sonraki ayın faturasını da sana kitlemesinler. Ben fatura kesim tarihimden 1 gün sonraya kaldım istemeden, 1 fatura çaktılar direkt.

Tam ayın 28inde yapma riskli ben sana kabaca bir hesap yapayım sen ayarla Evrakları hazrılayıp göndereceksin, kimliği internetten yükleyeceksin ama şuna dikkat et kimliği önlü arkalı tek resimde yüklemen lazım, 2 resim yükleyemiyorsun. kargonun ulaşması 3 gün sürer, evrakları eksiksiz teslim alacaklar senin adına iptali onlar yapacak bunlar da bir 5 gün sürer yani faturadan 10 gün önce yaptır garanti olsun

Cayma bedeli geçen aylarda sana uygulanan indirimlerin parasını kesiyorlar mesela senin tahhütün 24 aydı sen 21. ayda iptal ettirmek istiyorsun her ay için bir indirim bedeli var onu Ttnet hesaplayacak diyelim ki o ücret 30 tl yani sen 30 21=640Tl ödeyeceksin taahüt bedelini müşteri hzmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz. 2. olarak Eğer Ttnet'ten Türknet'e geçersen taahüt bedelinin 120Tl'sini Türknet karşılıyor. Ben de yakın zamanda Ttnet taahüdümü bozup Türknet'e geçtim gayet memnunum hazır internet hattın varsa hiç kurulum falan uğraşmıyorsun zaten benim internetim de 3 güne açıldı. 3)Modemi ya iade edip onun için de para ödüyorsun ya da iade etmiyorsun onun parasını faiziyle ödüyorsun. Sonuç olarak yetkili biriyle konuş ona göre hareket et bazen keyfi fatura bile kesiyorlar tahhüt iptal durumunda.

Türk telekomu ararsan toplam fiyatı çıkarıp sana söylüyorlar. Biz ne desek boş.

Evet benimde kafama o takıldı ben şimdi Türknet'e başvuracağımda ayın 28'inde geçiş yapılmasını talep edeceğim cayma bedeli ödememek için. Ancak aklımda kalan soru ise o ayın faturasını ödeyecek miyim?

Hayır, normalde ödememen lazım. Modem senin olmadığı için İSS sana bedavaya veya her ay kira bedeliyle sana veriyor taahhüt bitiminde veya iptalinde ise ona geri iade etmezsen o modemin ücretini ödüyorsun.

Müşteri hizmetlerini arayıp taahhütü bozunca ne kadar cayma bedeli ödeyeceği söylüyorlar, modem TT tarafından ücret alınmadan verildi ise ücretini veya modemin kendisini isterler fakat modemin ücretini ödeyip sahiplendiyseniz modem vs. ile ilgili sıkıntı olmaz sadece cayma bedeline modem ücretinde indirim uygulandıysa uygulanan indirim kadar cayma bedeline eklenebilir. Çok saçma ve saç baş yolduran hesaplama sistemi var, kurulum ücreti, indirim ücreti, bağlantı ücreti vs. derken 300₺ gibi rakamlara hazır olun.

Modemi iade ettikten sonra parasını ödemiyoruz.

Ödeyeceksin.

Ben iade ettikten sonra bir bedel ödüyoruz diye biliyordum. Siz bu bilgiyi nerden edindiniz