Hocam çözüme ulaşamadınız mı hala? Alt yapı sahibine nasıl ulaşabilirim?

Farklı bir modemle deneme imkanınız varsa bir deneyiniz. Bu arada bilindik firmalardan hariç IS sağlayıcılardan internet hizmeti almak büyük cesaret. Düşünün müşteri hizmetleri bile soruna müdahale edemiyor. Bakın başınızın çaresine der gibi.

Hocam millenicom'a geçecektim kullandığımız paketin fiyatı 2 katına çıktığı için. Yanlış bir tercih mi olur?

Ve sorunu nasıl çözebilirim onunla.

Hocam FixNet ve gökneten altyapı sorgulama yapar mısın? Ve hat değerlerini atar mısın? Sorun senlik değilse. www.fixnet.com.tr/evinterneti öneririm.

Tamam hocam atacağım.

Merhaba arkadaşlar. Dediğim gibi sürekli bir kopma problemim mevcut. Millenicom kullanıyorum. Modemim VDSL. 50 MB hız alıyorum, altyapıdan dolayı 35 veriyor. Yeni yeni başıma oyunlarda sürekli kopma yaşıyorum. Kısa sürede geliyor ama oyun zevkim batıyor. Tüm cihazlarda aynı anda kopuyor sadece bilgisayarda değil. Hızımı düşürdüler yine fayda etmedi. Ne yapabilirim? Bilgisayarıma kablo ile bağlı internet. Modem reset de yaptım en baştan kurulum da yaptım, Millenicom'a tekrar arıza kaydı oluşturdum. Son düzenleyen: Moderatör: 9 Haziran 2023

Benim altyapımda veya modemimde bir sıkıntı yok kesinti onlardan kaynaklı.

Sen altyapıyla ilgili arasanda seninle pek ilgileneceklerini sanmıyorum. Çünkü sen onların müşterisi değilsin. Senin muhattabın Millenicom.

Kendi altyapısı olmayan hiçbir servis sağlayıcısına geçmenizi ben şahsen kimseye tavsiye etmiyorum. Olası bir durumda muhatap bulamıyorsunuz.

Aynı sorun bende de var açıkçası şu ara, değiştireceğim bu ay. 160TL'ye paket almıştık 3 ay içinde 260TL yaptılar bu kadar da yüzsüzlük olmaz yani.

Tamam hocam o zaman şu an yapabileceğim başka bir şey var mı kendimce olarak yarın yine ulaşacağım çünkü.

Müşteri hizmetleri çözüm olarak 35 MB'ye indireceğiz o şekilde deneyin dediler hala aynı yarın sabah tekrar arayacağım ne olacak diye uzun dönemdir müşterileriyim ondan kullanıyorum yoksa bu sektör hakkında pek bilgim yok hocam.

Benden size tavsiye bölgenizde altyapı kime ait ise onunla anlaşma sağlayın. Yoksa bu tarz durum başınıza geldi mi muhatap bulamazsınız.