Müşteri hizmetleri aradık size gelen sinyallerde bi kopukluk görmüyorum dedi. Bana 75 gb lik akk mi yükseltmemi önerdi. Bende ne alakası var akk ile dedim cevap vermedi iyi günler dedi. Tek kelime rezalet müşteri hizmetleri.

Değerleriniz iyi sayılır. Altyapı yönünden bir sıkıntı olduğunu sanmıyorum. İç tesisatta ne durumda? Ek vs. var mı? Ek kısımlar lehimlemeden direk bant ile izole edilince paslanma yapabiliyor. Kontrol etmekte fayda var. Müşteri hizmetleri teknik bilgiye sahip olmuyorlar, çoğu okurken geçinmek için yarı zamanlı çalışan ögrenciler.

İç tesisat olabilir, yoğunluktan ötürü SNR, hat zayıflaması düşük kalmış olabilir vs. bir dolu şey olabilir. Hat değerlerini paylaşır mısın?

Bunun için ödünç bir modem ile deneyebilirsiniz. Olmadı müşteri hizmetlerini arayıp sorunu belirtin zaten onlar arıza kaydı oluşturup teknik eleman yollarlar. Teknik elemanda çözer sorunu.

Öncelikle teşekkürler. Ek vs. yok, ama modemi alalı 2 yıl oluyor. Çok yoğun kullanılıyor, sanki biraz fazla ısınıyor modem. Altyapıda sıkıntı yok dediğiniz gibi. Pazartesi günü bayisine gidiceğiz durumu anlatıcağız. Olmaz ise yeni modem alabiliriz.

Modem markası : Zxyel VMG3312-B10B Modemi alalı 2 yıl oldu neredeyse, hızı hiç yükseltmedik hep 24 Mbps idi. Fiber alt yapısı var bu arada. CS:GO'da lobiye girince 10 dakika sonra lobiden atıyordu Steam kendi kendine çevrim dışı yapıyordu 1 - 2 saniye sonra tekrar çevrim içi yapıyordu. Geçenlerde arkadaşımla mobile PUBG oynuyordum ve aynı anda ikimize de sunucu ile bağlantı kesildi diye bir hata verdi ve oyundan attı. Bugün de Steam üzerinden PUBG aldım ve maça girdim. Maça girince 5 dakika sonra sunucu ile bağlantı kesildi hatası verdi. Bunu nasıl çözebilirim? Acaba sorun modemde mi? Son düzenleyen: Moderatör: 22 Haziran 2018