Turkcell Superonline kullanıyorum. Bu akşam 35Mbps internetimi 100Mbps'ye çıkarttım müşteri hizmetlerini arayıp. Telefonda yükseltmeyi hemen yapıp yapamayacaklarını sordum biraz bekletti ve yükseltildiğini söyledi, ben de teşekkür edip telefonu kapattım. Ama baktım ki hızın eskisinden hiçbir farkı yok, bu sefer geri arayıp durumu anlattım. İnternetime restart attılar birkaç kere ama sonuç değişmedi en son teknik servis çağırabilirsiniz dendi. Modemimde bir sorun olmadığını biliyorum, birkaç ay önce 100Mbps kullanıyorduk bu modemle, sonradan düşürülmüştü yeniden aldığımızda. Servis çağırıp yok yere para ödemek istemiyorum kısaca. Neden böyle olmuş olabilir, şubeye mi uğramalıyım?

Yükseltildiği an ve sonrasında 3-4 kere resetledim, sonuç değişmedi.

Bazen modem resetlemek işe yarayabilir.

Online işlemler tarzı bir sitesi varsa oradan güncel bilgilerinize bakabilirsiniz. Belki de yükseltme işlemine bir hata yapılmıştır.

Kontrol ettim uygulamasından her şey güncel ve yerinde gözüküyor, tek sorun işin uygulamaya geçmesinde gibi anlaşılan.

Yani yeni bir profil oluşturulduğu halde olmuyorsa uzakta sıkıntı var demektir. Teknik servis gelse ne yapacak ki anca modem bazlı çalışacak.