Kardeşim adamların sorun yok demesine sinir oluyorum. İnceledik sorun yok deyip gönderiyorlar. Tabii ki de şikayet edeceğim. Sen bana diyorsun ki hakkını arama. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Temmuz 2020

Rica ederim. Biraz boşa oyalamış gibi oldum kusura bakmayın

Vodafone'yi arayın bağlı olduğunuz sunucuyu değiştirsinler veya siz deneyin DNS sıfırlayarak. Bu arada nerede oturuyorsunuz 158Mbps hız alıyorsunuz merak ettim. Vodafone müşteri hizmetleri sıkıntılı bu arada ne zamandır kullanıyorsunuz bilmiyorum ben 3 sene kullandım, lanet olsun.

Umarım düzelir sevindim sizin adınıza.

Tamam hocam denerim.

Belki de çalışacaktı. Oyalamak değil ben zaten gözden çıkarmıştım her şeyi yapmaya. Birazcık azar birazcıkda tehdit ile çözülmeyecek şey yok. @Agarwaen3

1Mbps düştüğüne bahsetmediniz?

Nasıl yapacağım hakkında bilgi verebilir misiniz? Herhangi bir DNS kullanmıyorum. Galiba varsayılan DNS'ler hakkında bahsediyorsunuz. Şöyle bir sonuç çıktı;

Türk Telekom denen firma Avrupa sunucularına 20-40 arası ping alırken. Şu an 60-70 alıyorum. Düzetlmek için hiçbir şey yapmıyorlar. Aradığımda veya veri ekiplerini ilettiklerinde sıkıntı yok diyor. Bunu nasıl bir kafaya harbiden merak ediyorum. İnşallah bakan kişinin kafası güzeldir yoksa cidden yazık kafalarına.

Valla ben en son kapattığım zaman 11 aylık şikayet kaydım duruyordu siz düşünün artık kaç tane vardı. Superonline'ye geçtim 1 aydır kullanıyorum herhangi bir sorun yaşamadım daha biraz pahalı ama çıldırmaktan iyidir

Bu konuyla ne alakası var bunun, her fırsatta gereksiz olarak bunu dile getirmeniz gülünç bir durum, sıkıntısısız kullanırken sorun yok, 1 sorun çıkınca "Türk Telekom denen firma". Son düzenleyen: Moderatör: 29 Temmuz 2020

Bunun için komple şirketi gömmek saçma, senin oturduğun bölgede sorun var diye 2 gündür demedigin laf kalmadı,

Mersin'in neresinde oturuyorsunuz?

Hiç mi değişmedi? Nasıl girdiniz adresi bi Windows ayarından resim yükler misiniz size zahmet.

Hadi gözün aydın. Müşteri hizmetlerinde ne dedin de sorunu çözdün? Ben bazen "beyefendi ping ne demek?" cevabını almaktan korkutuğum için arayamıyorum da

Valla her şeye format diyen bilgisayar tamircisi gibiler yapacak bişey yok bunlara.

Hem bilgisayar ayarlarından hem de arayüzünden de yaptım ama düzelmedi.

Rica ederim Hayır, listede aşağıya indikçe yavaş DNS'ler yazıyor. En üstteki adres yavaş ama siz onu kullandığınız için en üstte gözüküyor. Siz en üsttekinin altındaki adresleri kullanmayı deneyin. Oradaki bir adresi Google'a yazarak hangi sunucuya ait olduğunu ve adresin tam olarak nasıl yazıldığını öğrenebilirsiniz. Ama ben direk Google'a ait olan 8.8.8.8 - 8.8.4.4 adresini tavsiye ederim. Zaten listenizde üst sıralarda görünüyor.

Doğru yapmışsınız. Test sonuçlarında gördüğünüz gibi şuan kullandığınız otomatik DNS adresi çok yüksek gecikmeye sahip. Hem wifi ayarlarınızdan hem de Windows'daki ayarlardan DNS adresinizi değiştirin. Orada yazan 8.8.8.8, 8.8.4.4 adresi Google'a aittir ve çok bilindik yaygın bir adrestir. Ona geçiş yaptıktan sonra hız testi yapın bakalım işe yarıyacak mı. DNS değiştirmeyi bilmiyorsanız internette videoları var çok kolay bir şey bulursunuz hemen.

Hocam sorunu nasıl çözdünüz? Aynı sorundan ben de muzdaribim, defalarca vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Ping değeri 45-60 ms arası gidip geliyor. Müşteri hizmetleri bir türlü sorunu çözmedi, siz nasıl çözdünüz?

Dostum hazır mısın başlıyorum, önce sizi geç bağladıkları için atar yapın, işte 30 dakikada size bağlanamıyorum böyle bir şey mi olur da yok şöyle de yok böyle de. Ardından dünyanın parasını veriyorum size bir şeyi çözemediniz kaçıncı arayışım de. 3. artık sıkma evresi baktın karşı taraf bayağı bir cahil, en iyisi idari işlemlere başvuracağını söylemen. Benim şansıma benim dilimden anlayan bir kadın arkadaş geldi de hemen saniyesinde sunucumu güncelleyip pingimi düşürdü. Umarım şansınız yaver gider. Ben kardeşimin avukat olduğunu söylediğimde baya tırsmışlardı.

Ne nankörü internet hızım bir anda 1 Mbps düşüncedemi şikayet etmeceğim. Adamlara sorunu anlatıyorum anlamamak için çaba sarf ediyorlar. Son kez daha uyarcam müdürlüğe gidip düzeltmezler. Tüketici hakem heyetine gideceğim.

Maalesef, yine duvara konuşuyormuş gibi hissetmek zorundayım. Uğraşınız ve tavsiyeleriniz için teşekkürler dostum.

Belki DNS ile alakalıdır. DNS benchmark indirip test yapın ve en hızlı DNS'ler arasından güvenilir olan bir tanesini hem modem arayüzünden hem de bilgisayarınızdan kullanın. Cloudflare olabilir deneme amaçlı.

Arkadaşlar merhaba, Vodafone net kullanıyorum. Genel olarak çok ama çok mutluyum ama ping değerlerim çok yüksek. Arkadaşlarım Speedtest'te 5 ms alırken ben 50 alıyorum ve oyunlar 20MS alırlarken ben 72-80 arası sabit bir ping alıyorum. İlk zamanlarda hiç dert etmiyordum nasıl olsa sabit diyordum ama çok can sıkmaya başladı. Altyapıyı kiraladıkları için böyle oluyor diye tahmin ediyorum ama ben bunu nasıl düşürebilirim? Not: Kablo ile bağlanıyorum.

Çok teşekkürler deneyececeğim. Listenin alttında kalanlar en iyi ve en hızlılar mı oluyor?

Türk Telekom'da işe yarıyor mu? 2 katı kadar ping çıkardılar benimkini.

Orası öyle evet. Ama ben ayda 99 lira veriyorum ve bana bazen 200 megabit bile veriyorlar. Türk Telekom ve Turkcell bana 199 lira dediler ben de yarı yarıya Vodafone'u seçtim. Çok büyük bir riski göze aldım. Zaten kuruluma gelen adamdan modeme kadar her şey Superonline'ın. İşte tek sıkıntım da pingim. Onu da en yakın zamanda umarım çözerim. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Temmuz 2020

Ya o öylesine dediğim bir şey o. 1 Mbps'ye düştüğünde şikayettemi etmeceğim dedim. Şu an hızım sabit yurt dışı çıkışlarında 1 haftadır sıkıntı var. Aradığımda sıkıntı yok diyorlar. Altyapıma modeme laf ediyorlar. Daha yeni dizilen VDSL2 altyapıda denedim onda bile aynı pingler alınıyor. O yeni altyapıda oynadığımda da 35 ping alıyordum. Şu an 60 aşağı düşmüyor Türk Telekom'da pingler. Ve sen bana diyorsun niye şikayet ediyorsun. Aradığımda deseler ki evet çıkışlarda bir sorun var en kısa zamanda düzelteceğiz deseler. Şikayet etmem fakat sorun yok deyip gönderıyorlar. Nedeyim ben firma haklımı deyim? Ping plotterda tüm Türk Telekom çıkışlarında paket kaybı var zaten. 20-40 olan pingim tüm oyunlarda şu an en iyi 50 oluyor. Şu an 50-70 arası değişiyor. 20 aldığım oyunlardan 50 alıyorum. Ben bunu bal gibi şikayet ederim. Taahhüt bitine kadar sabretcem az kaldı. Düzelmedi hadi görüşürüz deyip iptal etcem.

Çok haklısınız hocam eğitimler eksik açıkcası.

Tam emin değilim ama genelde hem modem üzerinden hem de bilgisayardan yapılmasının daha sağlıklı olduğu söyleniyor.

Ben büyük ölçüde etkiler diye düşünmüştüm Benchmark sonucunuza bakınca. Hızınızı arttırmış ama ping konusunda işe yaramamış niyeyse. Sorun başka bir yerde demek hocam isterseniz müşteri hizmetleri ile bir görüşün.

Sadece bilgisayarın ayarlarından yapmak yeterli olmayacaktır değil mi? Modem arayüzünden de ayarlamam gerekiyor.

Mersin'de oturuyorum dostum. Bağlandığım sunucuyu umarım değiştirirler yoksa ben ciddi ciddi kalıcı olarak Vodafone'da kalmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinde ki tek sıkıntı yanlış ve cahil cevaplar veriyorlar. Bu da sonuç değil kaos doğuruyor. Çok normal işletme mezununu günde 200+ kişiyle görüştürüp asgari ücret verirsen olacağı bu.