Önce elektrikçi çağır ölçsün. 11 daireden 50 şer lira istiyorlar anladığım kadarıyla.

Yalın internet kullanıyorum. Sorun ya kablodan yada tesisattan kaynaklıymış ancak Türk Telekom sorunu çözmek için elit hizmet adı altında benden para istiyor. Ya sorun zaten onlardan dolayı neden ben sorunun çözülmesi için tekrar para vereyim ki? Müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaş utanmasa telefonda dövecekti beni.

Kablo çok eskiyse, kaliteli değilse veya sağlam değilse değiştirmenizin faydası olur. İleriye dönük olacak şekilde, Türk Telekom'un binaya çektiği kablodan modeme kadar eksiz olacak şekilde kaliteli CAT6 kablo çekin.

Son 1 aydır internetimde kopmalar oluyor. DSL ışığı birden bire yanıp sönmeye başlıyor ve İnternet ışığı tamamen sönüyor. Bir kaç dakika sonra ise geliyor ve tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradım çeşitli işlemler yapıp arıza kaydı bırakıyorlar. 2 kere ekip geldi bir şey yapmadan geri gittiler. Sorunun kablodan olduğunu düşünüyorum çünkü hızımı düşürdükleri zaman kopma sorunu ortadan kalkıyor ancak hızım yükseldiği zaman tekrar başlıyor. Kabloyu değiştirsem sorun çözülür mü?

Sorun binadaki tesisatla ilgiliymiş ancak Türk Telekom bunu çözmek için elit hizmet adı altında bizden para talep ediyor. Ne yapmam lazım?

3 katlı bir binada oturuyorum. 2 kat internet kullanıyor ve 2'si de sorunlu. Dışarıdaki kutuyla alakalı sorun ve kutunun değişmesi için 11 + 50 tl istiyorlar.

Yok randevu'ya gelmek için önce 11 TL istiyorlar. Daha sonra eğer sorun kutudaysa 50 TL istiyorlar. Eğer başka şeylerde de sorun varsa extra onlardan da para istiyorlar. Türk Telekom'a Twitter'dan sorunu bildirdim. Geri dönmelerini bekliyorum.

Adam sadece senin hattına internet verir. Gelip kontrol etmez. Dediğim gibi kafalarına göre takılıyorlar, bana ücretsiz demişlerdi.

Apartman da senden başka kimsede böyle bir problem yoksa, senin dairene gelen kablo problemlidir. Kaçıncı katta oturuyorsun.

Eğer sorun kutu da ise fiyat gayet iyi. Ama kablo da ise sorunu elektrikçi ile hallet.

Kablo yeni sayılır sorun büyük olasılıkla kutu'da ancak sorunun sebebi ben değilim ki. Eğer kutu sorunluysa Türk Telekom neden bana bilgilendirme yapmadı? Neden bağlantımda sorun olacağı halde beni abonesi yaptı? Sorun 50 TL verip vermemek değil. Sorun bu kadar ilgisiz ve paragöz olmaları.

Ben sormuştum bu konuyu. İnternet ve varsa ev telefonunu Türk Telekom kullanıyorsan bu işlem ücretsiz demişlerdi. Mesela aynı alt yapıyı kullanan Vodafone için ücret talep ediyorlar.