Durumu belirtip hakkınızı aramanız lazım.

Root yapmadım kdz yükledim.

Lg up ile yüklediysen root sayılmıyor o bizzat servise sordum ama hiç denemedim ben.

Aynı sorun bendede mevcut hızlı sarj olmuyordu sonra çok yavaş şarj oluyor diye gönderdim anakart değişti h860'dı h850tr yaptılar sıkıntı yok dedim ota ve lg bridge üzerinden güncelleme kuramıyorum ama cihazdan memnunum onun dışında 7.0 dı kullanırken anakart değişince 6.0 oldu performans ve pil performansı daha iyiydi o yüzden sorun etmiyorum benimde bu ağustosta garanti bitecek. senin yapman gereken tekrar servise yollamak sorunun çözülmediyse THH başvur.

Deltaydı benim garanti memnun kalmıştım güncelleme takıntım yok telefonun performansıda yerinde olduğu için sıkıntım yok senin eğer sıkıntın varsa çözmüyorlarsa THH başvur birde 21 iş gününden uzun sürdüğü için THH başvurma hakkın var zaten 2 ay sürdü dediğin için.

Tüketici Haklarına başvurabilir miyim?

İlk kez gitttiğinde anakarttan bir parça değiştirildi. İkinci kez gittiğinde ekran değiştirildi. Üçüncü kez gittiğinde anakart değiştirildi. Dördüncü kez gittiğinde yazılıma yetkisiz müdahale edildi diyip 150 tl aldılar ve bozuk yazılım attılar.

İşte bu yüzden ben zaten servise yollamıştım.

Ben Türkiye anakartına avrupa kdz yüklediğim için ama en iyi onda çalışıyordu.

Servise sorunun çözülmediğini, mevcut bu durumları yaşadığını bildiren bir notla belirtin. Garanti süreniz bitmeden 3 kez donanımsal değişiklik olursa da para iadesi veya telefon değişimi isteyebilirsiniz.

4 kez servise gitti.

Tabi ki. 3 kez donanımsal parça değişimi oldu ise DOA kapsamında para iadesi veya ürün değişimi yapılması gerekir. Yetkili servis ile tekrardan mail veya telefon ile iletişime geçin. Çözüm bulamazsanız zaman geçirmeden başvurun.

Root işlemi yaptıysanız garanti şartlarında buna değinmişlerse garanti dışında kalır ve ücret ödersiniz. Fakat diğer sorunlardan dolayı DOA kapsamında para iadesi veya değişim isteyebilirsiniz. İletişime geçerek belirtin ve servise gönderin. Çözülmez ise tüketici hakem heyetine başvurun.

18 ay önce LG G5 aldım telefon iyi güzel sonra servise gitti. Anakart değişti. Benim telefonum H850 idi serviste H850tr takmışlar. Bende güncelleme yapayım dedim telefona gelmiyor. LG Bridge kullanayım dedim. Avrupa sürümü yüklüyor. Benim telefonumda bazı güncellemeler çalışıyor. V20AH850 güncellemesi çalışıyor sıkıntı yok. V20AH850TR telefona yüklenmiyor. V20KH850TR ya da V20KH850 Wifi problemi var. Mesela zedge uygulaması kullanıyorum. Zil sesi ayarlanmıyor ve bir de şarj sorunu var yavaş şarj oluyor. Ne yapmalıyım? IMEI Avrupa, anakart Türkiye. Son düzenleyen: Moderatör: 28 Aralık 2017