İnşallah kanka, ama gönlüm cihazımın stokta olmasından yana, google dan bakınca da benim cihaz hiçbir yerde çıkmıyor, nasıl olacak bilmiyorum sonuç. Teşekkür ettim sana

Değişim talep et kanka eğer ellerinde aynı model yoksa bir üst model ile değişim sağlanır.

Kanka değişim kabul ederler ise mesela senin cihaznın ellerinde yok bir üst model ile yapılır bir üst model de mi yok yine bir üst model ile değişim yaparlar. Ellerinde ne var ise onu yollarlar.

Kanka teyit için faturamı mail olarak istediler gönderdim, ama muadili eş değeri olarak verebilecekleri benim laptopun benzeri cihazlarda hp storda, stok yok gözüküyor. Bir de endişem gönderecekleri cihazda yurt dışı stoklarından falan olursa, gelme süresi parça gibi olur mu diye.

Kanka her yerde prosödür böyle işler.

Arkadaşlar merhaba, 6 Eylül tarihinde laptopumu HP yetkili servisine verdim. 8 Eylül tarihinde yurt dışından parça temini edilecektir diye mesaj geldi. Anakartımla ilgili bir sorun varmış, parçanın tahmini geliş süresi ilk olarak 3 Ekim'di bir süre sonra güncellenerek 12 Ekim oldu, bugüne kadar 12 Ekim gözüküyordu. Bugün tahmini geliş süresi güncellenerek 12 Aralık olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım değişim talep ettim ama cihazımı hiçbir yerde bulamıyorum, stok yok denecek sanırım, stok yoksa muadili ile değiştirilebilirmiş ama ben cihazımı seviyordum. Yedek cihaz talep edip parçanın gelmesini beklesem mi diye düşünüyorum. Başına böyle yurt dışından parça temini sorunu gelen, oldu mu? Belirtilen tarihden önce de gelme ihtimali olabilir mi? Böyle durum yaşayan arkadaşlar yardımcı olursa bana bir yol gösterirseniz memnun olurum. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Ekim 2023