Ben TT altyapısında SO VDSL kullanıyorum, işimi görüyor ama upload kullanılınca canımı sıkıyor.

Forumda konusunu görmüştüm, uzun süredir devam eden bir süreçti diye hatırlıyorum. Forumdan aratınca çıkar sanırım. Netspeed yoğun saatlerde paket kaybı ve yüksek ping problemi

@Faruk28 Alt yapı daha yeni yapıldı.

Fiyat sıkıntı değil ise Turknet öneririm. Teknik konularda kendimce bilgim bulunmakta ve çoğu firmayı kullanmış biriyim. Netspeed müşteri hizmetleri bilgi konusunda çok eksik, Gıbırnet için konuşmaktan çok forumdaki konuları örnek gösterebilirim. Millenicom ise mevcut müşterilerine fahiş şekilde zamlar yaparken yeni müşteri çekmek için fiyat üzerinden oynama yapıyor. Tüm bu ISS leri toplayıp Türk Telekom hizmet kalitesini beklemek doğru olmayacaktır. Altyapı türünün nedir?

Alt yapım 100 megabit destekliyor. Hangi firmayı seçeyim sizce? TurkNet, Millenicom, Netspeed arasında kaldım. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Şubat 2023

Bugün Netspeed Fiber başvurusu yaptım 100 megabit. Yarın da başvuru formunu doldurup kargoyla göndereceğim. Haftaya kadar bağlarlar umarım. Kargoya para verilmiyor anlaşmalı MNG ve Yurtiçi ile ücretsiz gidiyor. Başvuru formu 6 sayfaymış her sayfaya imza atılması gerekiyor ve 1 adet kimlik fotokopisiyle beraber göndermek gerekiyormuş. Bugün gelip bağladı Türk Telekom. Şu an Netspeed Fiber kullanıyorum. Şansıma çok çabuk geldiler bağlamaya.

Gayet iyi. BF'de TAB'a basıp skorun yanında görebilirsin anlik pingini. Ben Türknet'e geçtim Gigafiber aktif olduğuna 300 TL kurulum ücreti ödememek için. İlk 3 ay da zam yapmadilar. Gigafiber bağlandığında 1000 Mbps 230 liraya gelecek.

@deleted 500 Mbps yazdı orada.

Paran kadar konuş ne demek oluyor? Bu üslup yeterince her şeyi açıklıyor.

Fiberde kayıp yaşanmıyor.

Gigafiber altyapınız varsa şüphesiz Turknet Eğer yoksa Turknet ya da Netspeed öneriyorum. Müşteri hizmetleri konusunda çok kaliteli hatta mükemmel diyebilirim.

İsmine bakınca bile zaten insanın abone olası gelmiyor

Kullanıcılarına karşı böyle konuşan İSS son alternatifim bile olamaz. Konuda her şey açık şekilde belirtilmiş.

TT çok pahalı ya.

Türk Telekom der tek geçerim evet paketleri diğer ISS'lere göre pahalı ama verdikleri hizmet ve paket hızımın tamamını çok iyi veriyor.

@Jira Evet memnunum. Hızın tamamı geliyor. 34-32 ping alıyorum. BF 5 Multi denedim sorun yaşamadım başka MP oyun denemedim açıkçası. Elimde öyle oyunlar pek yok. @Jira MP oyunlarda senin için denerim pingi. Oyun anındaki ping değerini MSI Afterburner göstermiyor herhalde göremedim ayarlarda onu. Hız testi yaptığımda 34-32 çıkıyor.

İstanbul'da kesinlikle Netspeed öneriyorum denemediğim firma kalmadı tabii biraz şans işi ancak çok memnunum yaklaşık 1.5 yıldır bağlı yaşadığım problem neredeyse yok altyapı arttırma çalışmaları harici(2-3kere yapıldı.) Bu çalışmalarda da sizi bilgilendirip kesinti yapılıyor. Tavsiye ederim.

Şimdiye kadar ihtiyacım olduğu her an sorunsuz bir şekilde bağlanabildim ve sorunum çözüldü. Online olarak da sorununuzu bırakabilirsiniz, hemen geri dönüş yapıyorlar. Ben Netspeed öneririm. İptal ederken de hiç sıkıntı çekmedim, bir tane E Posta atarak rahatça iptal edebildim.

Orada kullanıcı hatalı. MH haklı ama biraz kaba konuşmuş.

Müşteri hizmetleri iyi olan bir firma tercih etmek en iyisi. Turknet mesela satarken 50 kere aramayı bilir ama hata için aradığınızda 1 tane muhatap bulamazsınız.

Evet fiber.

Netspeedin müşteri hizmetleri çok güzel, direkt bağlanılıyor.

Gigafiber müşterileriyle ayrı ilgileniyorlar gibi bir şey duymuştum. Denemeye değer

Bilgim yok. 1000 Mbps altyapısı varsa veren firmalarla iletişime geçebilirsin.

Teşekkürler. Bir bakayım. Müşteri hizmetleri nasıl peki? @Acemi Cadı

Nasıl?

@BERWAR O zaman o hizi verebilirler. Kablonet gayet iyi firmadir, koaksiyel altyapilarini kullanmistim. Fiyatlara bakin, uygunsa harika secim olur. Teknik ekibi ve musteri hizmetleri de hemen donus yapiyorlar.

Millenicom çok başımı ağrıttı Bursa'da.

Türknet ile konuştum GigaFiber'i kendileri döşüyormuş. Evimin orada TT alt yapısı var. Bazı internet sağlayıcıları 100 Mbps destekliyor diyor, bazıları 1000 Mbps çözemedim açıkçası.

2013 yılında D-Smart kullanırken sürekli kesilirdi bende yumruğumu sıkıp modemin üstüne balyoz gibi geçirirdim

TurkNet'in GigaFiber müşterilerine özel müşteri hizmetleri var. Bir de Türkiye'de enflasyon o kadar yüksek ki taahhüt avantajlı hale geldi. Eskiden olsa asla tavsiye etmezdim ancak taahhütün de güzel yanı bu.

Superonline.

Altyapıdan altyapıya değişim gösterir. Ne önersek sıkıntı. En mantıklısı test edip en stabil fiyat performansı bulmak.

Sırf o yüzden TurkNet ve Millenicom'u iptal ettirdim. 1 yılı geçkindir Netspeed kullanıyorum bir şey olursa muhatap bulabiliyorum.

@deleted Altyapı sorgulama orada bulamadım.

@BERWAR Memnun kaldın mı?

Üslup hatalı ama kullanıcı da internetin ne olduğunu ve nasıl işlediğini bilmiyor buna rağmen kaba konuşmayı yine kendisi başlatmış.

Türk Telekom ile alakalı şöyle bir bilgi vermek istiyorum. Eğer telefon hattınız Türk Telekom Prime ise ev interneti içinde öncelikli müşteri hizmetleri hattını kullanabiliyorsunuz. Sitesine ulaşamadım 404 veriyor ama destek ekibinden istediğinizi elde edemediyseniz evinize özel hizmet ekibi çağırttırabiliyorsunuz arıza kaydı gerekmiyor. Bunun dışında 100Mbps VDSL internetimde zaman zaman yaşadığım sorunlardan kaynaklı 3-4 defa bağlanmam gerekmişti hepsinde sorunum yaklaşık 2-3 gün içinde çözüldü (kutu kapımın önünde olduğu için VDSL 100Mbps kullanabiliyorum). Son olarak Türk Telekom'dan bende üstteki arkadaş gibi hoşnut değilim fakat bana verdikleri hizmet konusunda da haklarını yiyemem.

Mevzu o değil hocam, TT altyapısını kullanmaları iyi bir hizmet sunacakları anlamına gelmiyor; gecikme süresi veya alacağın hız dalgalı olabilir, bu sebeple şans işi olduğunu belirttim. Ben parayı gözden çıkararak müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşbileceğim bir firmadan yana taraf tutuyorum.

Bu firmalar TT alt yapısı kullanıyor, kendileri yapmıyor ki. @ZCPS21 TT alt yapısını kulanıyorlar.

@gurecumut Türknet ve Netspeed müşteri hizmetleri olarak nasıl?

Aynı durumdayız. 1 sene önceye kadar fiber yoktu. TürkNet'in VDSL2+ hizmetinden faydalandım. Fibere geçerken hattı kapattırmak için aradığımda hiç muhatap bulamadım. Fiber hizmetinde Superonline'i tercih ettim. Onlar da zorla uydu servisleri TV Plus'ı kakaladılar. Ben TV Plus istemiyorum dedikçe yok 6 ay 80 lira ödersiniz sonrasında 180 lira ödersiniz diye fiyat politikaları yaptılar. S Sport var diye sesimi çıkarmadım yoksa davalık oluyorlardı. Verdikleri internet gayet iyi ama verdikleri hizmet 0 puanı bile haketmiyor. TurkTelekom'a gelirsem asla tercih etmeyeceğim bir firma. ADSL hattayken TurkTelekom tercih etmiştim bana 0.50 Mbps internetle cehennemi yaşattılar. 6 ay bunu çektim. Ne gelen oldu ne bakan oldu. Ne verdikleri internet kaliteli ne verdikleri hizmet. Tüm altyapıların TT olduğunu biliyorum ama en kötü interneti de TT veriyor genelde... Ülkede adalet yok dolayısıyla firmalar biz kötü niyetli olsak da tüketici hakkını arayamaz kafasındalar. O yüzden, ISS'ler dahil çoğu sektörde kaliteli hizmet bulmak çok zor Türkiye'de.

Net Speed ucuz gibi duruyor hocam altyapınız fiber sanırım.

@Hypno Telefon hattım yok.

Hocam TurkNet'te hat değerlerim hep düşüyordu. 16Mbps pakedi kullanıyorum hep 8e, 7ye falan düşüyordu. Netspeed'de bir kere bile düşmedi. Herhangi bir sorunda arayıp direkt halledebiliyorum akşam 9 da bile.

@BERWAR Türk Telekom sözleşmemin dolmasına 1 ay var. Ben de sanırım Netspeed'e geçeceğim. En azından taahhüt derdi yok. Türknet Gigafiber aktif olduğunda iptal ettirip Gigafiber'e geçerim diye düşündüm. Türk Telekom'da kalırsam hem 1 yıl taahhüt yapmam gerekecek minimum hem de fatura 200 liranın üstüne çıkacak. Netspeed VDSL'de akşam saatlerinde ping sorunu var deniyor, umarım pişman olmam.

@Jira İstanbul'da oturmuyorum. Benim burada GigaFiber altyapıları yok. 15 yıldır TT bile altyapı getirmemişti. Şu an yerel bir internet sağlayıcısından kablosuz 12 Mbps kablosuz kullanıyorum 75 TL'ye. Bu da taathütsüz fatura döneminin kesilmesine daha 20 gün var. Biraz daha bekleyip öyle geçeyim diye düşünüyorum.

@Jira Fiber'de santral mesafesine göre hız kaybı olmuyordu değil mi? ADLS-VDSL'de oluyor diye biliyorum.

Mart ayında sözleşmem bitiyor ve TurkNet'e geçmek için can atiyordum. Fakat senede 2 kere fazlaca zamlandığını gördüğümden taahhütlü Superonline tarifelerine yönelmek en mantıklısı diye düşünüyorum. Kaldı ki bu sağlayıcılar arasında Superonline çoğu konuda daha kaliteli.

@İbrahim Güler Fiber 100 megabit.

@AJFA 15 yıldır olduğum yerde altyapı yoktu, yeni 1 aydır altyapı geldi.

Türknet'i aradım 1000 Mbps desteğini TT altyapısından vermiyoruz dedi, kendi GigaFiber altyapımızı kullanıyoruz dedi ve fiber TT altyapıları 1000 Mbps desteği veriyor ama biz maksimum 100 Mbps veriyoruz dedi.

Ben de doğrulayabilirim bu durumu. Ayrıca Netspeed'de de paket kaybı sorunu var diyorlardı.

Benzer yorumu başkasında da duymuştum.

@BERWAR Netspeed için başvurunu yaparsın, mail ile belgeleri yolluyorlar. Doldurup beklersin, 3-4 gün kalınca belgeleri gönderirsin zaten minimum 2-3 gün içinde anca kurarlar. Aynı şekilde benim de 1 ayım var. 15-20 gün sonra kargolarım belgeleri.

@BERWAR Kablonet'ten sorgu yapip sonucu atar misin, test sayfanin alt kisminda. Onlar da fiber uzerinden 1000Mbps'e kadar internet sunuyorlar.

Vallahi şikayetvar.com baktığında bütün sağlayıcılarda sorun yaşandığını görürsün. Ancak sorun yaşandığında ne kadar çabuk çözerler bence ona bakmak lazım. Benim tecrübem Türk Telekom biraz pahalı ama sıkıntı olduğunda çözülüyor hızlı bir şekilde. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Ocak 2023

Ne olursa olsun müşteri hizmetlerinde çalışan bir kişi kaba şekilde konuşamaz. Müşteri hizmetleri ilgili ISS'yi temsil eder, kaba konuşması durumunda da ISS'nin adını karalamış olur ve buradaki müşteri hizmetleri de ilgili ISS'nin adını yeterince karaladı. Bu konudan dolayı GIBIRNet'e geçiş yapmayan birçok kişi tanıyorum. İnternete para ödeyip bir de müşteri hizmetlerinden fırça mı yiyeceğiz?

Müşteri haksız olabilir ama bu şekilde bir cevap verilmez müşteriye. Kimse parasıyla fırça yemek istemez ki bu adamlar da para karşılığı hizmet veriyor, dolayısıyla bu şekilde konuşamaz.

@Jira iyi yaptın. TurkNet 75 Mbps de getirmiş, duyduğum kadarıyla 190 TL. Netspeed bakalım ne kadar zam yapacak? Millenicom da zam yapmış.

Altyapı hangi firmaya ait ise onu öneririm, taahütsüz olanlar şans işi diyelim; kimi zaman iyi, kimi zaman kötü çıkıyor.

Haziran ayından beri Türk Telekom VDSL altyapı ile TurkNet VDSL kullanıyorum. ISS kaynaklı bir sorun yaşamadım henüz. Umarım yaşamam.

@BERWAR Turknet daha popüler olduğu için ilk zammı onlar çaktı. Açıkçası ben diğer firmaların da boş duracağını sanmıyorum. Turknet gibi %60 civarı yapamazlar ama %30-35 gelirse şaşırmamak lazım. Türk Telekom altyapısı olduğundan çoğu şirket fark etmiyor, ucuza iyi hizmet aldığınız bir firma bulunca sabit kalmak en iyisi.

Ana sayfanin en alt kisminda olmasi gerekiyor. "Binamda hizmet var mi?" basligi altinda.

Netspeed'i dene bence, zaten sözleşme yok. Memnun kalmazsan iptal ettirip bir de Turknet'i denersin. Bizim binaya da 1000 Mbps getirdi Turknet ama daha aktif olmadı. Her ne kadar kötü de olsa müşteri hizmetleri aktif olduğunda 1000 Mbps olduğu için deneyeceğim.

Gıbırnet sorumsuzluk ve hakaret Geri dönüşünüz için teşekkürler hocam. Bu ISS'ye geçmek isteyenler için iyi kötü bir rehber oldu, kısacası konunuz amacına ulaştı. 25 bin görüntülenme almış konunuz zaten 111 mesaja göre çok iyi oran bu. www.technopat.net GIBIRNet için bu konuyu atabilirim size. Kendiniz karar verirsiniz.

Arıyorum ama ne zaman aktif olacağına dair zaman bilgisi paylaşmıyorlar. Taahhüt bir yandan iyi ama maksimum 3-4 ay içinde aktif olacağını tahmin ederek böyle bir karar aldım. Türk Telekom'dan devam etsem hem fatura artacak hem de taahhüt can sıkabilir.

Zaman bilgisi paylaşmamalarının sebebi, artan altyapı maliyetlerinden dolayı tarihi kesinleştirememeleriymiş. Buraya Ayşegül Hanım yazmıştı. Paylaştıklarında sözlerini tutmadıklarından müşteriler bu durumdan hiç memnun değilmiş. TurkNet de bu kararı almış.

TurkNet. Düşünmeden TurkNet.

TurkNet kullanıyorum şu ana kadar kullandığım en kusursuz, en ilgili sağlayıcı. Superonline asla ama asla önermiyorum eziyet etti bana. DSmart ve TT de önermem onlar da aynı şekilde acı çektirdi.

Hepsi TT nin alt yapısını kullanıyor falan ben verdikleri hizmet ve destekden de söz ettim.

Bende de fiber altyapi yok. O yüzden VDSL'ye 150 TL vermek yerine Gigafibere 230 vermek mantıklı geldi Fiber olsa beklemezdim Turknet'i.

Nerede oturuyorsun bilmiyorum ama şu an en çok İstanbul'a yatırım yapmışlar ve ona rağmen İstanbul'un birkaç semtinde var. Yüzdeye vursak yani oran çok küçük çıkacak, umarım büyük şehirler olmak üzere her yere yayılır. 2023 yılında rezalet internetleri kullanmaktan gına geldi. Netspeed fiber altyapısı çıkıyor sana sanırım, fiberde VDSL kadar şikayet duymadım. Modem de ücretsiz, müşteri hizmetlerine de 15 saniyede bağlanılabiliyor. Netspeed önde bana kalırsa.

Bu tarz durumlarda tercihin büyük şirketlerden yana kullanılması taraftarıyım. Senelerdir Superonline kullanıyorum. TurkNet'in 75 MB VDSL interneti 175 TL'ye verdiği yerde Superonline'dan 50 MB fiber interneti 190 TL'ye alıyorum aradaki 15 TL fark için kafamı ağrıtmak istemedim. Size de kapsamlı bir araştırma öneririm. En azından büyük şirketlerde diğer şirketlere nazaran sorunla karşılaşma riskiniz ister istemez daha düşük oluyor.

Önerim yok hocam, fakat Millenicom en son tercihiniz olsun. O kadar yavaş ki uykumu geliyor.

Netspeed.

@Jira Turknet ve Netspeed altyapı hızıma 100 Mbps diyor. Comnet ve GIBIR 1000 Mbps diyor hangisi doğru bunların?

Gayet iyi, hayırlı olsun. Benim altyapı 100 Mpbs destekliyordu, 1000 benim için gerek yok ama fiyattan çekerdim yine.