Merhabalar. Büyük ihtimalle çoğunuz buraya PS5 ile ilgili bir şeyler yazdığımı düşünerek geldiniz. Ama konu olacak cihaz daha küçük bir şey. Her neyse, hikaye şöyle: Ben belli bir para biriktiriyorum. Ve kablosuz kulaklıklara bakarken gözüme Sony WF-1000XM3 çarpıyor. Daha sonra internet harici görüp alması veya bulması zor olan bu ürünü nereden gidip alacağımı araştırıyorum. Annemin iş yerine yakın çıkıyor alabileceğim yer. Onun aracılığıyla alıyorum ürünü. Kullanıyorum ilk 1-2 hafta. Her şey iyi, güzel hoş. Ama mono düzene sahip bir müzik dinlerken bir anda sadece sağ kulaklık uyarı veriyor düşük pil diye. Bakıyorum uygulamaya. Sağ kulaklık %20 seviyesinde iken sol kulaklık %50. Takmıyorum tabii kullanmaya devam ediyorum. Aynısı 2. defa başıma geliyor. Daha sonra bir de deneme için yapıyorum ve 3 defa arka arkaya aynı sıkıntı devam ediyor. Ve bu sorunun daha önce yaşandığını görünce garantiye vermemde bir sıkıntı olmayacağını düşünüyorum. (Aynı sorunu yaşayan insanlar: https://ap.community. sony.com/s/que... wf1000xm3-battery-left-problem?language=en_US - Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et https://www.reddit.com/r/sony/comments/dn20ag ) Ben de doğal olarak garantiye veriyorum. Ve bugün teslim aldım cihazı. Kutusunu gördüğüm anda başıma iyi bir şeyler gelmeyeceğini anlamaya başlıyorum. Biri kutudan biraz hıncını almış gibi gözüküyor. Sonra cihazı çıkarıyorum içinden. Tabi kutunun içinden de, kimse artık, biraz hıncını almış. Sıfır olarak, hatta gram kirli olmayarak garantiye verdiğim cihazın üzerinde birkaç derin çizik oluşmuş. Daha 1-2 haftalık olan ve doğru düzgün sadece 3 veya 4 kez kullanabildiğim kulaklıklarımı çıkarıyorum kutunun içinden. Ve komik kısmı burada başlıyor: Adamlar kulaklık uçlarını söküp de göndermiş. O da değil, kutusundan ne alıp veremedikleri vardı anlamadım. Yahu bir insan niye kutunun üstüne yapışık olan etiketi sökmek, ya da kutunun diğer yapışkan yüzeylerini kaldırmak ister? Niçin? Her neyse, daha sonra yedek kulak uçlarına bakıyorum ve mid-size olanlar biraz kirlenmiş. Orada çakıyorum olayı. Bu adamların bu kulaklıkları test ettikleri bir yer yok. Yani çalışan almış 1 ay boyunca atmış cebine kullanmış gezmiş hissi oluşuyor. Ama bir kanıtım yok. Aldığım yer Sony'e mail atıyor kulaklık uçları için sadece. O kadar. Tüm hevesim kursağımda kalıyor. Yeni bir ürün alıyorum ve daha önce görülmüş bir arızası çıkıyor, bunu bilmelerine rağmen hasarsız deyip geri gönderiyorlar, hasarsız ürüne biraz hasar ekliyorlar, o da yetmedi neredeyse kullanıcıya karşı bir küfür gibi olan bir şey; kulaklık uçlarını çıkarıyorlar. Şimdi bazılarınız gelip diyebilir kestiremedin mi böyle olacağını diye. Hayır, kestiremedim. Daha önce JBL kulaklığımı garantiye tamiri için verdiğimde adamlar bana yepyeni sıfır kutulu ürün vermişlerdi. O yüzden bu piyasanın böyle olacağını ve sıkıntı çıkmayacağını düşündüm. Ayrıyeten Sony gibi bir firmanın de etkisinin satın alıncaya kadar olduğunu anladım. Satın aldıktan sonra kendi başınasın. Garantiye gönderirsen de orada ürününü dümdüz kullanıyorlar zaten. Herhangi bir test mekanizması / tekniği yok. Varsa bile bu durumda olmadığını rahatlıkla söyleyebilirim. Ve Sony Türkiye'yi arayayım diyorum, karşıma artık baymış ve yardımcı olmayan birileri çıkıyor. Avrupa'da illaki bir genel merkezi bulunacağını düşündüğüm şirket her ülkeye ayrı ayrı destek sunuyor. Yani şikayet edebileceğim bir üst merci de yok. Sonuç olarak ben bu kocaman ve bazılarına gereksiz gelebilecek yazının sonunda Sony'nin müşteriye verdiği tüm değerin kredi kartı pos cihazının çıkardığı "bip" sesinden sonra bittiğini fark ediyorum. Tabii ki benimki küçük bir örnek ama, daha büyüklerini yaşayanları tahmin bile edemiyorum. Evet, gecenin bu saatinde sırf çizilmesin diye evden çıkarmadığım, pilleri çabuk bozulmasın diye 1 gün aralıklarla kullandığım, üstü çabuk kirlenmesin diye her temastan önce elimi yıkadığım , mikrofiber bezlerle sarıp sarmaladığım ürünün de sonuna gelmiş bulunuyoruz. Bunu yazma sebebim canımın bu duruma acayip sıkılması. Çünkü malumunuz, öğrenciyim. Ve uzunca bir sürenin ardından biriken belli bir miktarın kendisinin ve karşılığının neredeyse bir anda iç olması zaten şu sıkıntılı günlerde canımı acayip sıkıyor. Canımın sıkıntısını azaltmak ve sizden biraz da olsa tavsiye alabilmek için açtım konuyu. Teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 31 Aralık 2020

Her açıdan fotoğrafı vardı. Ama telefona format attığım için yoktu hepsi bilgisayardaydı. Zaten olsaydı bile çizikleri takacaklarını pek zannetmiyorum. Didiniyorsun belki boğazından kısıyorsun sırf bir heves uğruna, sonra arkanda durmuyorlar. Tavsiye için teşekkürler. Neyse ki kulaklıkların kendisinde çizik kırık yok da, tesellim o. Şu değişim/iade işini de araştıracağım teşekkürler.

Bir tarafın pilinin, diğer tarafa göre daha hızlı tükenmesi Sony'nin kulaklıklarına has bir şey değil maalesef, diğer markaların kulaklıklarında da benzer sorunu yaşayanların şikayetlerine denk geliyorum arada, hatta Galaxy Buds'ta aynı şeyi ben de yaşıyorum. Yazılım güncellemesi varsa ve yapılmasına rağmen sorun çözülmüyorsa servis tek çözüm sanırım. Elinde kutunun ve kulaklığın servis öncesi fotoğrafı olsaydı direkt hakem heyetine başvurmanı önerirdim fakat anladığım kadarıyla yok. Yine başvurabilirsin ama elinde sağlam bir koz olmadığı için süreç uzayabilir. Servis deneyimin ve pil olayı hevesini kaçırmış zaten, o yüzden değişim yapılana kadar gönder bence, 3. ya da 4. seferde değişim/iade yapılması zorunlu diye biliyorum.