Başka bir kulaklık deneyin eğer çalışmıyorsa cihazda sıkıntı olabilir.

Kulaklığı taktığımda görmüyor. Neden olabilir?

Aynı sorun iki gün önce Xperia Z3 cihazımda baş gösterdi. Türkçe pek kaynak yok. Yabancı kaynaklarda PC Companion üzerinden Software Repair yapılması önerilmiş. Şu anda internetim olmadığı için yapamadım ben ama sana yapmanı öneririm.