Türk Telekom ya da diğer ISS'ler sana alabileceğin en yüksek hızı söyler reklamlarda ya da sitelerinde. Ama üyeliği sözleşmeyi imzaladıktan sonra santrale uzaklığı bahane edip en düşük hızdan verirler interneti. Bana da 20 Mbps'ye kadar dediler peki ne kadar alacağım dediğimde bilemeyiz santral vb. bahaneler üretmeye başladılar.

16 Mbit ADSL Türk Telekom kullanıcısıyız. 2 sene geçti ve taahhüt doldu. Babam interneti 24 Mbps yapmak için Türk Telekom bayisine gitti. Orada anlaşma, imza vb. şeyler yaptı ve aradan 2 hafta geçmesine rağmen internet hala 16 Mbps idi. Tekrar gidip neden olmadığını sorduğunda altyapı desteklenmiyor olabilir, riske atmayın 16 kullanmaya devam edin dediler. TurkNet, Millenicom gibi sitelerden adresi sorguladığımda 50 Mbps alabilrisiniz diyor. TurkNet zaten Türk Telekom altyapısı kullanmıyor mu? O bile kendi sitesinde 50 Mbps gösterirken TT'un kendi bayisi altyapı sorgulamadan nasıl kaldırmayabilir diyebiliyor?

İyi diyorsunuz, güzel diyorsunuz da benim de konuya denk gelip şimdi yaptığım sorgulama da 75 MBPS maksimum hız çıktı. Yalnız benim de yapmış olduğum sözleşme var 2 yıllık TT ile ve 24mbps e kadar tam da onu alıyorum yani 23-24mbps, yalnız bu hız bile bana yeterli fakat hızını artırmak istediğimde de ücreti artımıyor mu? bunu merak ettim. zaten sözleşmeyi imzalattırıyorlar eve gittin mi hemen başlıyorlar seni iki güne bir aramaya... yok tivibu yok hızınızı artıralım vs vs. hep biraz daha nasıl yolabiliriz mantığı...

aynen yukarıda yazdığım gibi. ben de yıllardır tt kullanıyorum. durum bu. ve en son bir fiyat artışı yaptılar sözleşmem olmasına rağmen altını çiziyorum. cimer ve müşteri hizmetleri başta olmak üzere şikayet ettim. bir iki ay faturadan düşüldü. sonra bu ay yine yüksek ve aradılar yine bir paket değişikliği tivibu için istemem dedim, fiyat artışı nedir dedim. bana tivibu dan değil ama bir fiyat artışı vardır biz göremiyoruz 4441444 ara dediler. beni arıyanlar sanki başka bir iss. bilmiyorum benim yaşamış olduğum bu sorunu yaşayan var mıdır. ya da bu sorunun çözümü için yol gösterebilecek yardımcı olabilecek varsa çok makbule geçer, teşekkür ederim. Ayrıca ekran görüntülerini yolluyorum, şu an kullandığım 24 mbps e kadar. eğer sizin bana bir öneriniz varsa hız artışı olarak, bana bu konuda fiyat ve sözleşme mi değişikliği yapılıyor bu konuda bilgi sahibiyseniz öğrenmek isterim. Dosya Ekleri Adsız2. png 18,2 KB · Görüntüleme: 39 adsız3. png 10,4 KB · Görüntüleme: 50

Hocam sizin fiber altyapınız var Türkiye standartlarında çok iyi bir altyapınız olduğunu diyebilirim paket yükseltebilirsiniz. Fakat Türk Telekom ile bu kadar başınız ağrıdı neden daha düşük fiyat bulunan taahhüt olmayan fiyat olarak yüksek hız veren İSS değiştirme yapmadınız? Altyapı çok iyi paket yükseltme yapmak mı istiyorsunuz?

eskiden oturduğum yerde adsl kullanıyordum. tt den başka iss de yoktu. cayma bedeli felan oluyordu. aynı interneti kapattırmadım, nakil yaptırdım. İlginiz için teşekkür ederim. açıkçası bilmiyorum. paket yükseltme yaptığımda memnun kalmazsam yine aynı pakete dönmek istersem mağdur olur muyum? ya da yükseltebileceğim paket olarak hangi paketi önerirsiniz fiyat olarak paketlerin fiyatları yükselttikçe değişme oluyor mu? Daha düşük fiyat bulunan, taahhütsüt servis sağlayıcılarını bilmiyordum yalnız bir ara başka iss ye geçmek için bir müracaat da bulundum da tt cayma bedeli olarak yüksek bir rakam çıkarınca kalakaldım. Öyle bir bağlıyorlar ki adamı akliniz hayaliniz durur. Şaştığım konudur ki cimer e bu sözleşmem olduğu halde yapılan fiyat artışının sebepsiz olduğunu, mağdur olduğumu yazdım, faturalarımı ve yapmış olduğum sözleşmeyi gönderdim, nasıl konunun çözümü için arayan soran olmadı şaştım doğrusu. Sanki biz para ödemiyoruz, vergi vermiyoruz, biz bu ülkede yaşamıyoruz.

Netspeed - Altyapı Sorgulama Taahhütsüz, Limitsiz İnternet altyapisorgu. netspeed.com.tr Extranet - İnternetsiz Ev Kalmasın İkisinden SS bırakır mısınız?

Sizde bıraktığım linklerden SS atar mısınız? Altyapınız varsa MH ile görüşüp bilgi aldıktan sonra paket yükseltebilirsiniz. Sorun nedir?

Buyrun.

Bende 16TT kullanıyorum aynı sizin gibi 59'a kadar VDSL altyapım var. Fakat benim yeni geldi 2 ay olacak TT arayıp 35 paketini sorduğumda 115TL 24 paketi 105TL dediler açıkçası yüksek. 3 ay taahhüt kaldı TürkNet geçeceğim nasip olursa burası ayrı bir konu tartışabiliriz. Saha dolabı neredeyse 2 sokak öteye konuldu. Siz yakınlarınızda saha dolabı girebiliyor musunuz? Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra dönüş yapabilir misiniz? Durumu bildirin anlatın. Altyapınız var çünkü.

Müşteri temsilcilerini arayarak doğrudan bilgi edinip tarife yükseltmek varken neden bir bayiye gidiyorsunuz ki? Bayilerin yeterince bilgili oldukları söylenemez. 50 Mbps'lik altyapıya sahipsiniz yeniden 16 Mbps'lik tarifeye 24 ay taahhüt imzalamanız trajik olmuş. Eğer üzerinden 15 gün geçmediyse cayma hakkına sahip olabilirsiniz. Tarifenizin taahhüt belgelerini okuyun ya da doğrudan müşteri temsilcinizi arayarak bilgi edinin.