Hayırlısı olsun o vakit. Umarım dilediğiniz şekilde sonuçlanır.

Merhaba tekrar, bu modem yeni çıktı o yüzden detay olarak yazdım. Söylediklerimin hepsi doğru ttnet kullanmıyorum Superbox kullanıyorum evimde desteklenmesine rağmen ttnetden çok daha iyi İnternet alıyorum. Otomatik güncelleme olmasaydı kullanıcılar power kırmızı hatası alıyor bu modem lerde çok sıkıntılı durum güncelleme oto alıyor ttnetin sattığı diğer marka modemler garanti dışı ürünlere destek vermiyor şuan yüzde 90 zyxel modemlerde yazılım güncel dediğim gibi bilmeden yorum yapmıyorum işinize yarar diye paylaşmak istedim. Ayrıca ttnetin modem hakkında bilgisi dahi yok güncellemeyi yaptıklarının farkında bile değiller. 400 TL den başlayan modemler piyasadaki sorun çıkarmayan iyi modemler Güle güle kullanın

Firmware güncellemeleri donanımın stabil çalışmasındaki eksikliklerin fark edilmesi sebebi ile üretici firmalar tarafından zaman zaman sunulmaktadır. Zyxel bu modemin üzerindeki firmware ile sorunsuz çalıştığını düşünüyorsa ve çalışıyorsa bir problem olmayacaktır. Buradan VMG3313 olarak arattığınızda herhangi bir firmware bulunamıyor. Bu durumda sekme olsa bile yükleyecek bir şey olmaması söz konusu ki modem stabil ise ve açık yoksa firmware desteği olmaması da pek bir sorun değil, bence modemi kullanmanıza mani bir durum yok. Bende de 6-7 yıldır, Zyxel'in P-1202-T10B modeli mevcut ve uzun zamandır firmware çıkmıyor. Kullanmamda da bir sorun çıkarmıyor.

Bunu denedim kardeşim. Ancak yine aktif olmuyor. Sen abonelik bilgilerini girsen dahi Türk Telekom dışında başka bir sağlayıcısının IP vermesine izin vermiyor modem. Şöyle bir durum var ki resetleme sonrası 192.168.1.1 üzerinde direk kurulum ekranı gelmelidir. Modem fabrika ayarlarına sıfırlanınca direk Türk Telekom olarak kurulum yapmamalıdır. Türk Telekom firmasının amacı sözde kolay kurulum yapma ama işin amacı aslında başka. Belki verilen bu cihazda bu kısıtlamalar mevcut olabilir. Diğer cihazlarda durum nedir bilmiyorum. Türk Telekom üzerinden modem almayın diyorum çünkü seçme hakkınız olmadığı için benim gibi uğraşır durursunuz böyle. Yazılım güncelleme kısıtlamasını anladık dedik tüketici yanlış veya eski güncelleme yapmasın diye olabilir. Ancak bunu sözleşme tarihi ile alakalı tutamaz modem desteğini. 12 aylık sözleşme yapan biri veya cayma ödeyerek başka bir firmaya geçen biri bu modemi kullanması mümkün görünmüyor. Hadi bendeki cihaz sorunlu diyelim. Sorunsuz bir cihaz çalıştı olarak düşünürsek diğer firmalardan bu modem için yazılım güncellemesi asla alamayacak. 168 TL benim için çok büyük bir para değil. Ancak satış şartları ve tüketici haklarına göre bu kısıtlamaları yapmaları direk ihlaldir. Üründe bu sebeple ayıplı mala girer. Benim zoruma giden olay tamamen dolandırma sistemidir. Modemin garanti süresi bitene kadar destek alabilmesi için abone en az 24 ay sözleşme imzalamalı. Abone olduktan sonra yaşanacak sorunlardan kaynaklı İnternet aboneliği iptaline kadar gittiğini düşün. İptal olduğunda yine senden bu modem ücreti alınacak. Türk Telekom üzerinden hala modem alacak kişiler bunu bilerek alsın. Konu içinde bahsettiğim bana verilen modemi asla kabul etmeyin. Sözde kampanyalı fiyatı ayda 14 TL olarak geliyor 12 aylık sözleşmede. Ancak bu modemin kampanyasız fiyatı 50 TL anca eder Türk Telekom üzerinde kullanılacaksa sadece. Bu kısıtlanmış cihaz satışa açık olmamalı ve aboneye sözleşmesi bitene kadar ücretsiz verilmelidir.

Türk Telekom ile iletişim halindeyim. Modem firmasının yalan söylediğini düşünmüyorum. Donanımsal bir arıza olmadığı sürece modem firması bana göre de yardım etmez. Edeceği yardım ise zaten değişim veya para iadesi raporu olur anca. Ancak modem firmasını kınıyorum üretilen bu modem için. Modem firması Türk Telekom mühendisleriyle ürettiği bu cihazın hangi şartlarda satılacağını araştırması lazım ve kendi tarafındaki hakları korumak ve elde etmek için. Türk Telekom aboneliğimde 3 günlük civarı bir kesinti oldu saha dolabı yerleşimi ve aktarımlar yüzünden. Bu kesinti yüzünden kullanamadığım günlerin bedelini düşürmek için talep açtırdım ve yine fatura işlemleri müşteri hizmetlerine durumu anlattım. İki firma arasında kaldığımı ve abonelik sürecinden kaynaklı 14 günlük iade hakkımın yenildiğini falan hep belirttim. Yaşadığım sorunlara karşılık hiçbir çözüm yoluna gitmiyor Türk Telekom diyerek bu modem ücretini faturamdan düşürmek için bir yol gösterin dedim. Talep içine durumu aktardı. Geri dönüş yapacaklar dediğine göre. Geri dönüşü beklerken online işlemlerden bize dönün kısımlı destek üzerinden yaşadığınız durumları tekrar aktarın dediler. Yapılan geri dönüşte aynı durumları söyleyin dedi. Bakalım süreç ne olacak göreceğiz. 168 TL büyük bir para değil ama cebinde 5 TL dahi bulunmayan bireyler için çok büyük bir para. Belli haklar ve belli satış şartları var. Bunun ihlal edilmesi yüzünden ben bu kadar uzatıyorum ve peşine düştüm durumun. Yoksa aman diyip 168 TL paranın çöpe gitmesini dert edecek biri değilim.

Sistemde senin bağlandığını görüp kapatıyorlar ya da mesğule alırlar yani amaçları sinir etmek...

Selamlar, Bahsettiğiniz modem stabil çalışıyor ise ki çalışıyor. Sizin modem arayüzünde müdahale etmek için nedeniniz yoktur. Güncelleme yapmıyor diye karalama yapmak hiç etik değil. Pek çok güncelleme bölümü açık olan modem var ve yıllarca güncelleme almadan sağlıklı çalışıyor. Çalışmadığı halde güncelleme gelmeyen de çok modem var. Telekom'dan başka altyapı da çalışmadığı yazılmış. Maalesef bu da doğru değil. Türk Telekom'a bir kere ayarlandı mı evet başka şebekeye geçiş yok. Ama Telekom harici bir abonelik olacak ise, modemi reset tuşuna basarak sıfırlayın. Sıfırdan kuruluma geçin. Göreceksiniz Telekom harici başka servis sağlayıcı seçenekleri de aktif olabilir olacaktır. Son olarak modem çöp mü oldu sorusunu size bir altın bilgi. Modem arıza yapıp direk internet alamıyor olsa bile çöpe atmayın. Eğer Wi-Fi adını hala görüyor iseniz o modemleri 2. cihaz olarak Ethernet çıkışlarından paralel olarak birbirine bağlayarak sinyal dağıtıcı olarak kullanabilirsiniz.

Cihazlara root atarak işlemleri yapabilirsiniz tdw modelleri için root dosyası var isteyenlere atabilirim her işlemi yapabileceksiniz

Son durum nedir halledebildinizmi

Şu anki yorumu güle güle yazıyorum resmen. Z. ayse isimli kardeşim. Forumdaki ilk yorumunu bana yapmışsın sağol ama yorumda bahsettiğin şeylerin hepsini biliyorum. Katılmadığım yorumlamaların var. Bunlar ise; VMG 3313 B10A modemi otomatik olarak güncellenir her zaman 10 yıl sonrada modeminiz güncel olacak merak etmeyiniz. 3yıl 3 ay garanti dahilindedir bu modemler. Zyxel i aradığınızda garantisi bitmiş dahi olsa sorunlar hakkında bilgi alıp ücretsiz işlem yaptırabilirsiniz. Konu içerisinde paylaştığım görsele bakmadınız sanırım. Bu modeme sadece Türk Telekom destek veriyor yazılım güncellemesi olarak. Bir şeyin kanıtını sunuyorum ben size. İster kabul edin ister kabul etmeyin. Türk Telekom üzerinden modem almaya devam edecekler kendileri bilir. Ben size tecrübeyi anlatıyorum. VDSL modemler 400 TL den başlamıyor kısıtlı olmadan. Ya siz modem fiyatlarına ve modem modellerine bakmadan yorum yapıyorsunuz yada yorum yapmak adına bunları söylüyorsunuz. Serin kardeşim ben derdimi anlatamıyor olsam zaten ortada bir iletişimsizlik olur o yok. Müşteri hizmetleri dahi ilk defa karşılaştıklarını söylüyor bu durumla. Yüzlerine karşı zaten gerek konuşmayı ve açıklamayı yaptım. Telefonda haklısınız deniliyorsa bana eğer derdimi anlatmışım demek oluyordur dimi? Yarın cihazla beraber genel müdürlüğe kadar gideceğim. İade almadıkları taktirde tüketici hakem heyeti ile güzel bir ihtar çektireceğim ve yaptırım için elimden geleni yapacağım. 168 TL benim için büyük bir para değil. Bir günde harcanılan bir miktar benim hayatımda işimden alakalı olsun hayatımdan alakalı olsun. Ben benden çıkan paranın peşinde değilim asıl olarak. Belli satış şartları ve hakları vardır. Buna karşı ortada bir ihlal var. Bana Türk Telekom firmasını savunma yapacak yorumlar gelmesin. Firmayı karalama peşinde olan biri değilim ve konu buna yönelik değil. Ortada bir ihlal ve ben bunla alakalı sizleri bilgilendirmeye çalışıyorum. Şöyle bir şey düşünün. Kablonet zorunlu olarak kendi modemlerini kullanmak zorunda bırakıyor hizmet almak için neden bir düşünün. Bunu saklayarak mı yapıyor yoksa göstere göstere benim hizmetimden destek almak istiyorsan bunları kabul edeceksin olarak mı yapıyor? Bir zorlamayı ve kısıtlamayı yapacaksan eğer müşteri onayını ve bilgilendirmesini almak zorundasın. Kablonet üzerinde satın alma imkanı varken kiralama olarak alma imkanı olarak seçenekler var. Kablonet resmi olarak bu kısıtlamayı ve şartları koyduğu için bilinçli olarak abone elde ediyor. Aradaki iki farkı düşünün. BTK şartları ortada, Türkiye garanti kapsamı ortada, tüketici hakları ortada.

Türktelekom modemi farklı firmada kullanmak için arayüzdeki TTNET dışında servis sağlayıcı kullanmak için tıklayın. Sonrasında farklı ISS bilgileri girilebilir

17 yıldır TTNET kullanıyorum Allah'a şükürler olsun bir kere sorun yaşatmadılar. Ayrıca 1.5 yıldır VDSL2 hizmetini kullanıyorum, 1.5 yıl öncesinden TTNET TP-Link V9970 V3 modem taksitli bir şekilde faturaya yansıtıyorlar ne hikmetse hiç sorun yaşamıyorum ya siz çağrı merkeziyle konuşurken tam olarak anlamıyorsunuz ya da anlatamıyorsunuz derdinizi.

Zaten bu ZyXEL firmasiyla Türk Telekom birlikte yaptılar bu modemi ve biliyorlar da Telekom'un modem ile oynayacaklarını. İnşallah amacına ulaşırsın dostum.

Başka bir yerde kullanımını kapamışsa haklısınız ama satış ve abonelik sözleşmelerinize dikkatle bakıp hareket etmenizde fayda var. Bu konu hakkında bir madde var mı? Modemin bu durumunu size bildirmiş mi?

Bende en başta TT'deydim. Klasik 2 ayda sararan modemi taktılar Türknet'e geçtim çok eskiden modem kötü diye TT'ye geri geçtim sırf modem için. Modem bayağıdır bende nereden baksanız 3 yıl olacak şimdi bu aleti ben Türknet'e geçince çöpe mi atacağım.

Türk Telekom'un aklı fikri muşterileri sömürmek bu saatten sonra yeşil ışık olcağını sanmıyorum zyxell firmasından da bir şey çıkmaz işiniz zor bu Telekom kapanmadıktan sonra insanları sömürmeye devam edecekler bu firmayı kullanmayın hizmet almayınız gidin TürkNet'ten hizmet ya da başka firmadan hizmet alınız ama kesinlikle Türk Telekom olmasın dertsiz başınıza dert açarsınız...

14 günlük iade hakkımı yemesine rağmen bir çözüm yoluna gitmeyen Türk Telekom firmasını şikayetv var, cimer, BTK üzerinden tekrar şikayet ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yine engel yemiş bulunmaktayım. Bu konu ile alakalı ne zaman görüşsem 444 1 444 numarasını tekrar arayıp teknik destek bölümüne tuşladığım gibi otomatik kapatılıyor. ZyXEL firmasına ulaşamıyorum şu an ne açan var ne de ilgilenen. Kendileri ile en son görüştüğümde gönderim kodu vereceklerdi mail ile ama şimdiye kadar hiç gelmedi o kod. Bu sebeple cihazı gönderemiyorum. Kendi elimde zaten götürsem dahi kabul etmiyorlar dediklerine göre. Kargo kodu olmadıktan sonra gönderim işi dahi sorunlu. 21 şubat ile başvurusu yapılan abonelik 24 şubat ile kullanıma açılıyor kurum sonrası. Ancak sistemlerine 5 Mart olarak düşmesi yüzünden 14 günlük iade hakkımı yediler. Bunla alakalı dahi bir çözüme gittikleri yok. Durumu kabul ediyorlar ama yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip geçiştiriyorlar. Benle alakalı olmayan bu sorunda dahi tüketiciyi çok güzel mağdur etmeye devam ediyor. Tarih olmuş 4 Nisan. Bir aydır zaten hizmet durdu ülkede. Genel müdürlüğe gitsen sorun, gitmesen yine sorun çözüm olmadığı için. Online olarak bir çözüm yolu uğraşıp duruyorum resmen iki aydır. Direkt tüketici hakem heyetine gitsem bir ton masraf çıkacak kazanana kadar. Şu an öyle bir zihniyet ile karşı karşıya kaldım ki adamlar yüzsüzlük ile para kazanıyorlar. Bir an önce Türk Telekom firmasının kurumsallığı kaldırılması ve tüm altyapı elinden alınmalı devlet yönetimine geri girdikten sonra bakın bakım bunlar nasıl azalıyor. Türk Telekom hisseleri bankacılara, yurt dışındaki o fırsatçı pisliğe ait diye kurumsal olarak nasıl anılıyor bu firma onu da aklım almıyor ya neyse.

Konu sahibi arkadaşım, kusura bakma ama biraz sıkıntı da sende. Son 4-5 yıldır hatta daha fazla bir süredir, Türk Telekom modemlerini otomatik bakım ve arıza teşhisi için kendi sistemlerine bağlıyor. Buna kısıtlama diyebilirsiniz ki doğrudur. Ama bu olayı da çoğu internet kullanıcısı bilir. Modemi Türk Telekom'dan alma gibi bir yükümlülüğünüz yoktu. Sosyal'de modem öneri konusu açsaydınız yardımcı olurduk modem seçmeniz konusunda. Bir de hiç dava işlerine girmeyin, Türk Telekom gibi açgözlü bir firma sizin düşünebileceğiniz cinsten bir hukuksuzluk yapmaz sözleşmelerde. Malum cin gibi firma.

Sözleşme imzalamadım. İnternet üzerinden başvuru olarak yapıldı Türk Telekom bayiliği üzerinden. Öncesinde altyapı yok diye İnternet alamıyordum olduğu halde. Zar zor abonelik aldım zaten. Az önce bahsettiğim gibi abonelik öncesi ve sonrası bilgi aktarılmadı. Sözleşme üzerinde bu kısıtlamanın olduğu yer alıyorsa ve bana bilgisi verilmediyse ben zaten bilmeden onayladığım için yine mağdur olacak olan tüketicidir dedim zaten konuşmalarda. Sözleşmede böyle bir kısıtlamanın olmadığını belirtiyorlar. Böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarını söylüyor her konuştuğum kişi.

Merhaba, vmg 3313 B10A modemi otomatik olarak güncellenir her zaman 10 yıl sonrada modeminiz güncel olacak merak etmeyiniz. 3yıl 3 ay garanti dahilindedir bu modemler. Zyxel i aradığınızda garantisi bitmiş dahi olsa sorunlar hakkında bilgi alıp ücretsiz işlem yaptırabilirsiniz. Yazılım ttnet ait bu doğru mesela eskiden vowifi desteklerken şuan ki yazılımla hepsini kapattı ttnet. Dışarıdan en az 400 TL ye modem almanız gerekir hiç bir kısıtlaması olmaması için. Ayrıca bu modemlerde hız sorunu yaşayabilirsiniz otomatik olarak kanal ayarı algılayamayabilir. Kablolu hız testi ve kablosuz hız testi yapınız eğerki paralelse çıkan sonuç sıkıntı yoktur kablosuz düşükse arayüzden kanal ayarı yapmanız gerekir. Ucuz olduğu için bazı ayarları kendinizin yapması gerekir. Ayrıca farklı odada çekmeyebilir anten seviyesi çok düşük Tüketici hakem heyetine gitseniz dahi haklı bulunmazsınısız taahhüt karşılığı alınan modemler sıkıntılı malesef. Verdiğim bilgiler inşallah işinize yarar.

Niye atasınız ki fabrika ayarlarına döner ve TürkNet'in vereceği bilgilerle ayar yaparak bağlanırsınız.

Konuyu çok okumadım ama kaldırılıyor bana gelen modemlerde yaptım. Bazıları modem içine girip IP adresinde girişlerde kullanıcı adı ve şifre ekranında soruyor bazıları sormuyor modem Firmware sitesinden modeminize göre uyumlusunu bulup kurulum yaparak çözülüyor.

VMG3313-B10A Bu modele root yapılamıyor önceki sürüme yapılabiliyordu bu surumde engellenmiş

Yokmu bir yeşil ışık hala sıkıntımı yaşıyorsunuz..

Benim başıma geleni anlatayım size. 2 adet internet hattı aldım geçen sene modemle kurulumla uğraşmıyayım diye 2'de ZyXEL modem. 1 hafta sonra fark ettimki sürekli kopma oluyor 2 hatta. Müşteri hizmetlerini aradım bir şeyden haberleri yok, ZyXEL müş hizmetlerini aradım aldığım cevap bu modemlere 7 kişiden fazla insan bağlanamazmış. Hemen Telekom'a gittim tabii ki. Müdür dahil çalışanların satanların kimsenin haberi yok. Sadece teknik arkadaşlar biliyor fakat modemi kurarken kimse bundan bahsetmedi. Hotele modem bağlıyorsunuz ve sattığınız modemin özelliğini bilmiyorsunuz, teknik ekipte bildiği halde söylemiyor ya da umurlarında değil. Modemleri İade kabul etmediler 1 hafta geçmesine rağmen. Vaktim olsa sizi mahkemeye vermesini bilirdim de değmezsiniz. Boşu boşuna 2 modeme 2 sene taahhüt verdiğim için para ödüyorum. Daha önce taahhütle telefon vermişlerdi o da çok adi çıkmıştı çöpe atmıştım. 50 MB veriyoruz diyorlar 24 MB gelmiyor ondan sonra yok kablo eskiymiş yok modem eskiymiş bahane üstüne bahane. İnternet harici hiçbir şey almayın, aldığınız hattada kaç mb internet geliyor kontrol edin. Boşuna para ödemeyin.

Bedava verseler dahi almanızı tavsiye etmem...

Büyük geçmiş olsun hocam, konunun takibindeyim.

Normalde üst üste mesaj yazmam ama başka bir ISS aboneliğinin modem üzerinde aktif olmadığı bilgisi üzerine bunları belirtmek istedim. Geçiş işleminden sonra modem kurulumunu müşteri hizmetleri ile beraber yaptık ve kuruluma başlamadan önce modemi resetlememi istedi. Kurulum sıkıntısız bir şekilde tamamlandı interneti kullanabiliyorum.

Bence ileride çıkıp çıkmayacağı belirsiz yazılım güncellemesi üzerine düşünüyorsunuz. Eğer güncelleme yapıp tamamen açık openwrt gibi yazılım kurmak istyorum diyorsanız operatör modemleri çoğunlukla destek almıyor bu konudada. Sıkıntısız çalışıyor ise takılmayın derim.

Abonelik öncesi ve sonrası zaten verilen bilgilerde sadece şunu söylüyorlar. ADSL, VDSL, Fiber durumuna göre size modeme sahip misiniz diyor. Olmadığı taktirde Türk Telekom üzerinden modem almak için sana bilgi aktarıyor. Aktarılan bilgi sadece Abonelikle modem alıp alınmayacağı olurken modemin aylık ödeme ücretini söylüyorlar. Hangi modemlerinin olduğunu sorduğumda abonelik öncesi Zyxel gibi bir iki firma söyleyip bu markaların cihazlar bulunuyor diyor ama model önermiyor. Modem seçme hakkınız yok diyerek kurulumu yapan saha ekibinin yanında hangi cihaz varsa o veriliyor denildi. Satış sonrası dahi aynı bilgileri sürekli aldım. Kısaca özetlemek gerekirse eğer şöyle anlatayım. Türk Telekom tarafından zorunlu olarak verilen modemin bu kısıtlamaları taşıdığı bilgisi verilmedi. Böyle bir bilgi verilse zaten kim kabul eder bir söyleyin bana. Böyle olduğunu bilsem zaten gider 100 TL daha fazla verir daha iyi ürün alırım kısıtlama taşımayan. Ayda 14 TL ücreti var. O da kampanyalı fiyat bak yeni abonelik ile aldığım için. 12 ayın toplamı 168 TL yapıyor kampanyalı fiyat olarak. İkinci el bir cihaz dahi alsam şu yaşadığım durumu yaşamazdım. Hadi yazılım güncellemesini sadece İnternet firması yapıyor diyelim. Tüketici yanlış yazılım yükleme sorunlarına karşılık bunu yapıyor olsa dahi sözleşme süresine göre destek sunmamalı. Türkiye şartlarına göre en az 2 yıl garanti sunmak zorunda. 12 ay sözleşme yapanın günahı neydi? 12 ay dolduğunda veya daha erkenden cayma ödeyip başka firma üzerine geçmek isteyenin suçu ne? Sözleşmesiz devam etmek isteyenin suçu nedir? Satışa sunulan bu ürünün sonuçta kampanyalı olarak dahi olsa modem bedeli alınıyor. Parasını ödeyerek aldığım bu üründe başka bir firmanın aboneliği aktif olmuyor. Yapabilen varsa buyursun yönlendirsin beni. Kaç kez denedim olmadı. Cihaz Türk Telekom üzerinden IP alarak çalışıyor sadece. Resetleme sonrası 192.168.1.1 üzerinde kurulum ekranı gelir normalde. Bu cihazla öyle bir durum yok. Modem resetleme ile cihaz fabrika ayarlarına dönüyor ve 192.168.1.1 üzerinde arayüze giriş için hazır hale geliyor. Türk Telekom aboneliği olmadığı taktirde IP almıyor ve almayı bırak hayalini bile kuramazsınız. BTK üzerinden şikayetimi açtım. Resmen BTK şartlarına, tüketici haklarına karşı bir ihlal var ve bunu bile bile yapıyorlar. Modem seçme hakkımız yok anladık. Ancak bu kısıtlama nedir parasını ödeyerek aldığım bu üründe diye sorduğunuzda verecek cevapları yok. Ortada bir ayıplı ürün var bakalım sonucu ne olacak. Pazartesi günü Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek durumu anlatayım modemi de yanıma alarak. İadesini kabul etmezlerse eğer tüketici hakem heyeti yolu görünecek büyük bir ihtimalle. 168 TL çok görünmeyebilir ancak ortada bir ihlal ve ayıplı ürünün bilerek satışı var. Ben susarsam, ben konuşmazsam, ben karşı gelmezsem, benim gibi çoğu kişi sesini çıkartmazsa Türk Telekom hala bizi sömürmeye devam eder.

İnterneti kotalı olanlar için çok buyuk bir dert by Pass etmesi diğer modemlerde bypass etmek kotayı sıfırlamak kolay bu modemde çok büyük bir sıkıntı tekrar söylüyorum kesinlikle almayın aldırtmayın dertsiz başınıza iş almayın böyle lanet bir şirketten...

Hocam 4 yıl önce Türk Telekomdan td-w9970 modem almıştık o da aynı durumda kısıtlı. Anlayacağınız türk telekom bunu yapıyordu zaten. Ben bendeki modem için root şifresini buldum. Telnet protokolü üstünden kilitli fonksiyonları açtım. Siz de sizin modemin root şifresini bulabilirseniz modemi istediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Ben zyxel firmasında çalışıyorum o yüzden

Bugün tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Konu içinde bahsetmeyi unuttuğum bir sorun hala devam ediyor. Modem kendini erişime kapatıyor bilgi hırsızlığı sebebiyle. Düzelmesi açıp kapatmakla oluyor düzelirse tabi veya DSL kablosunu çıkartıp takmakla düzeliyor. Bu iki işlemden biri yapılınca 192.168.1.1 arayüzüne erişim hatası oluyor çökme olarak. Sorun üzerin sorun. Zyxel desteğinden biraz bilgi aldım yaşadığım sorunları anlatarak. Bu modem Zyxel ile Türk Telekom mühendisleri tarafından yazılımına kadar birlikle oluşturulan yeni cihazmış. Zyxel modem yazılımın oluşturulmasında Türk Telekom firmasının açık veya kapalı tutmak istediği özelliklere göre üretildiğini söyledi. Türk Telekom firması güncellemelerin kapatılmasını istemiş bunun olması için. Sadece kendi IP adresinin tanımlanmasını isteyende Türk Telekom oluyor. Ben hala söylemlerimin arkasındayım. Türk Telekom firması bilerek ve isteyerek kendi çıkarı uğruna bu cihazı üretmiş Zyxel ile birlikle. Ancak bunu Türk Telekom kabul etmiyor. Zyxel ile görüşmemden sonra E-Posta ile yazı yazdım gerekli olan konuşmayı yazarak. Oradan dönüşlerini bekliyorum. Zyxel Türk Telekom firması ile birlikte çalışıp Türk Telekom şartları ve talepleri doğrultusunda bu cihazın üretildiğini bana yazılı beyan olarak belge veya yazışma olarak ispatladığında Türk Telekom firmasının canını çok fena yakacağım Tüketici hakem heyetine giderek. İspatlamadığı taktirde gerekli incelemelerin başlatılması için gerekirse Cumhur başkanlığına kadar durumu ileteceğim. Geçtiğimiz yıl elektronik cihazlar için Türkiye garanti kapması ve tüketici haklarını dahi kapsayan gelişmeler oldu. Yaşanan bu olaydan alakalı illa ceza almalarını sağlayan maddeler vardır. Araştırıp bulmak lazım. Vatan Bilgisayar, Hepsiburada, Teknosa, Media Markt gibi mağaza ve İnternet satış sitelerinden alınan modem ürünlerinde herhangi bir kısıtlama olmazken Türk Telekom üzerinden alınan cihazda kısıtlama olması hiç normal değil. Az önce bahsettiğim gibi ben görüşümün ve düşüncelerimin arkasındayım. Türk Telekom üzerinden modem almak isteyen buyursun alsın. Ben 168 TL olan paranın peşinde değil yapılan ihlale karşı duruşumu gösteriyorum. Örnek olarak bir düşünün şunu. Windows satın alıyorsunuz ama Windows yapılandırması mevcut olmuyor normal gelir mi? Ekran kartı, işlemci, bilgisayar çevre birimleri ile alakalı dahi örnekler çıkabilir. Azıcık mantıkla düşünüldüğü zaman parasını ödenen bir cihazda neyin kısıtlaması der insan. Güncelleme kısıtlaması çok göze batan bir olay görülmeyebilir. Ancak Türk Telekom ya garanti süresince bu hizmeti vermesi lazım yada ücretsiz sunması lazım. Sözleşme bittiği taktirde destek vermiyor Türk Telekom. Hatta müşteri hizmetlerine dahi bağlanmak mümkün olmuyor aktif abonelik yoksa. Abonelik almaya yönlendiriyor yoksa telefon kapatılıyor sistem üzerinden.

Tplink w9970v3 kullanıyorum. bana yol gösterebilir misiniz. TTNET deyim hiç sorun yaşamadan kullanıyorum diyen var ttnetteyken zaten sorunsuz kullanırken başka firmada neden sorun var

Herhangi bir servis sağlayıcı yerine gidip mağazadan modem almak çok daha mantıklı. Zaten 168 değil 200 verirdiniz kafanız da rahat olurdu. Şu anda TTnin verdiği bir modemi kullanıyorum 4-5 yıl oldu kullanılmaz hale gelince gidip parasıyla kaliteli bir modem alacağım. Servis sağlayıcı modem veriyorsa ya en dandiğini verir ya kısıtlamalı verir

Kullandığınız modemi bilmiyorum. Ancak Tt'nin verdiği modeme root yapılarak Firmware güncelleme dahil bütün özelliklerini kullanmanız mümkün. Bunun için modeminize ait root kullanıcı adı ve şifresini elde etmeniz lazım. Google'a bir danışın derim. İkinci olarak ise modeminizin en az 24 ay garantisi var. Siz TT ile 12 aylık sözleşme yapmış olsanız ve başka bir ISS'ye geçseniz bile bu garanti geçerliliğini koruyacaktır. Modem kaynaklı herhangi bir sorunda üretici firma ile iletişime geçip Firmware harici destek alabilirsiniz. Firmware güncellemesini de başta belirttiğim gibi "eğer üretici tarafından yayımlandıysa" temin edilebilirsiniz. Son olarak ise bedava değil ise neden Tt'den modem aldınız ki? Aynı fiyata daha iyi bir modem alabilirdiniz. Üstelik bedelini ödediğiniz bir ürünü seçme şansınız olurdu. Not: Tt'den bedava aldığım TP-Link TD-W9970V3 modemi TürkNet ile kullanıyorum.

Biz boş konuşuyoruz arkadaşlar bırakın @daners dolu dolu konuşsun

Tdw olan modemler için yazdığımı görmedin herhalde

Şubat 21 tarihi ile fotoğraf stüdyoma zar zor internet bağlattım Türk Telekom üzerinden. İş yerimde kullanacağım bir VDSL modem olmadığı için Türk Telekom üzerinden modemli olarak internet aboneliği yaptım. Abonelik öncesinde ve sonrasında modem seçme hakkımın olmadığı bilgisi verilmişti. Bağlantıyı yapacak saha ekibi yani kurulum yapacak ekibin yanında hangi modem varsa o modem tüketiciye veriliyor ve satışı yapılmış oluyor. Buraya kadar sorun yok normalde. Sorun şurada başlıyor. Modem bedelini ödediğimiz halde kısıtlanmış bir modem satışı gerçekleştiriliyor. Peki nasıl bir kısıtlama oluyor bu hemen söyleyeyim. Türk Telekom yazılımı taşıyan yani resetleme sonrası otomatik IP alan modemlerde sadece internet servis sağlayıcısı tarafından cihaza müdahale edilebiliyor modem güncellemesi için. Türkiye garanti şartları gereği elektronik cihazlar en az 2 yıl garantili olmak zorundadır. Ancak Türk Telekom sözleşmesi olmayan abonelere veya sözleşmesi bitmiş abonelere cihaz desteği kesinlikle vermiyor. Benim aboneliğim 12 aylık ve 12 sonra modem üzerine ben güncelleme alamayacağım örnek olarak. Hatırlarsanız eğer Google amca yaptığı kısıtlamalar yüzünden davalık olmuş ve mağdurları yine biz olmuştuk yaptıkları kısıtlamaların sonucunda. Bu durumda bundan farksız neredeyse mantık yönünden. Modem üzerinde modem değerlerini görmek mümkün, kablosuz ağ ayarlarını yapmak mümkün, Mac filtrelemesi seçenekleri var ama çalışmıyor ve ayarlamalar sonrası bağlantı sorunları oluşturuyor. Yazılım güncellemesi yok, modem ayarlama seçenekleri yok, daha çok şey yoktur ama ben artık bakmak istemiyorum baktıkça sinirleniyorum. Çok kısıtlı bir arayüze sahip olurken en önemli şeylerin kısıtlanması resmen bir tüketici haklarına karşı ihlaldir. Modem bilgisi olarak şu linkleri ve açıklamayı ekliyorum. Linklerden zaten gerekli açıklamaları göreceksiniz. VMG3313-B10A Kullanım Kılavuzu spdestek. zyxel.com.tr. VMG Serisi Modemlerde Yazılım Güncelleme Yazılım güncelleme için; Modemin WEB arayüzüne bağlanın, varsayılan modem IP adresi 168.1.1, kullanıcı adı "admin", şifre "ttnet" tir. Modemin arayüzünden sağ alttaki Bakım > Firmware Güncelleme... spdestek. zyxel.com.tr. Bu link üzerinde normalde VMG modemlerde yazılım güncelleme sekmesinin olduğunu fakat Türk Telekom yazılımı taşıyan cihazlarda kısıtlamanın olduğu çok net. Türk Telekom üzerinden verilen yani bana satışı yapılan modemin modeli ZyXEL VMG3313-B10A olan üründür. 12 aylık ödeme planında benden ayda 14 TL alınacak. Toplamda 168 TL ödemiş olacağım bu modem için. Modem bedelini ödediğimiz halde tüketiciye karşı bir kısıtlama ve zorunlu bırakılma durumu ortada kendini çok net gösteriyor. 168 TL belki daha fazla bile olabilir bu bedel. Bu parayı ben bu ürün için yazık edeceğime gider internet üzerinden kısıtlama olmayan bir ürün alırdım 100 TL daha ekleyip. Resmen tüketici haklarına karşı bir ihlal var. Türk Telekom satış sonrası sadece sorunlu ürünleri yenisi ile değiştiriyoruz gibi saçmalığın içinde. Kısıtlanmış bu ürünü iade almadıkları taktirde veya kısıtlama olmayan bir modemle değiştirmedikleri taktirde yolum tüketici hakem heyetine kadar gidecek. Ayıplı ürün satışı yapıldığı çok net. Ayıplı ürünün tüketici haklarındaki karşılığı ise yenisi ile değişimi veya para iadesidir. Ancak Türk Telekom üzerinden verilecek yeni bir ürün olsa dahi aynı kısıtlamaları taşıyacağından bir gram şüphem yok. Sizlerin yorumlarını ve değerlendirmelerinizi bekliyorum.

İş mahkemelik olursa ve imzaladığınız sözleşmede böyle bir bilgi mevcutsa "ben sordum, bana söylemediler" demeniz, bir şey ifade etmeyecektir. Yazmıyorsa haklısınız, demiştim zaten.

Yarın yeni hat çekmeye gelecekler, gelen ekiplerden VDSL modem talep edecektim. Bu dönem hangi marka / model modem veriyorlar belli mi?

İyi hoş diyorsun kardeşim. Bahsettiğim modem üzerinde sadece İnternet firması güncelleme sunuyor destek olarak. Bu bir kısıtlamadır. Bu modemin ücretini kim ödüyor biz ödüyoruz dimi. İnternet üzerinden veya Vatan Bilgisayar, Teknosa, Media Markt gibi yerlerden aldığın cihazlarda böyle bir durum var mı yok. Parası ödenen bir modeme bu kısıtlama yapılırsa ihlal olarak geçer ve ayıplı mala girer. Onu boş ver bunu boş ver diye diye zaten sömürdüler yıllardır bizleri Türk Telekom firması. Konuda bahsettim zaten 12 ay sonra ben hiçbir şekilde destek alamayacağım modem üzerinde. Hatta başka firmaya dahi geçeceğim cayma kullanıp gerekirse. Bu olunca yine modem kullanılmıyor. Evimde bu modemi Netspeed aboneliğimde denemek istedim performansını görmek için. Evimde 75 Mbps abonelik var. Ancak Türk Telekom aboneliği dışında abonelik kabul etmiyor ürün. Resetleme sonrası otomatik IP almaya ayarlanmış cihaz. Türk Telekom abonesi olmak zorundasın kısaca. Parasını ödediğim bu cihazda neden bunu yaşayım ben.

Eskiden modemim arka bahçede bile çekerdi. Şimdi ise arka odada çekmiyor. Türk telekom değişelim daha iyi verelim dedi. Daha kötü etti.

Sorunlar devam ediyor. Gün geçtikçe artıyor. Resmen yalan dolan bilgilerin aktarıldığı ve dolandırdıkları çok açık. Kurumsal olarak açılacak aboneliğim bile bireysel açılmış. Bayi üzerinden İnternet başvurusu olarak yapılan abonelik ıslak imzalı sözleşme belgesi olarak görünüyor. Geçtiğimiz gün müşteri hizmetleri ile görüştüm araştırma talebi açıldı. Modem sorunu hala devam ediyor. Zyxel firması ile görüşmeye devam edeceğim. Türk Telekom firması hiçbir şekilde kendileri ile alakalı olarak kabul etmiyor. Tüketici hakem heyetine kadar gideceğim. Para için değil yapılan ihlal için. Cumhur başkanlığına kadar ileteceğim durumu. Kurumsal bir firmanın devlete bağlı olduğu halde bunları yapması kabul edilemez.

Konuyu açan tebrik ederim haftalardır uğraştığım konu sürekli arıza kaydı bırakıyorum TurkNette. Kesinlikle Türk Telekom başka operatörleri engelliyor. Türk telekom'dayKen hızı tam şekilde alırken TurkNet e girdiğimde 30 olması gerekirken 7.8mgbit. araştırmalarıma göre güncellenmesi gerekiyor modemin ama firma desteklemiyor Türk telekom'da engelliyor. Sözleşmede yazsa bile bu bir tüketiciyi kandırmadır. Keşke ilk zamanlarda direkt bende tüketici heyetine gitseydim. Türk telekom'dan kim yeni internet alıyorsa kesinlikle kendi modemini kendi alsın

ZyXEL firması halihazırda zaten marka ihlalinden dolayı davalık, tüm ürünlerinde sıkıntı var ve piyasadan toplanıyorlar, MediaMarkt satışını durdurmuş ve aynı şeyi yakın zamanda Vatan Bilgisayar'da yapacakmış.