Teleservice acemi ve biraz sıkıntılı. Ürünü tekrar servise gönder ama servis başvurusunda Teknoser firmasını istediğini belirt.

3. serviste İade/ değişim talebiyle göndermiştim, hiç bir sorun görülmedi şeklinde servis, belge düzenleyip cihazı bana gönderdi. Tüketici sorunları hakem heyetine gerkli belgeler ile başvurdum. 4 ay zamanımızı alacak.

Parça değişimi yapıldı ise ve sorunun çözülmedi ise değişim hakkın doğmuş olması gerekiyor. Servis talebi oluşturup önceki servis kayıtlarını da belirtip değişim istediğini bildir.

Uyku moduna geçmeme nedeniyle cihazımı 3 kez Asus servisine gönderdim, 1. gönderimde anakart değişimi yapılmış. Cihaz, başka farklı arızalı olarak gönderildi, 2. kez gönderdiğimde yine anakart değimi yapılmış uyku moduna geçmeme sorunu giderilmişti fakat 1 ay sonra aynı sorun tekrardan oluşunca İade/değişim talebiyle tüm belgeleriyle beraber, kendi kutusunda servisine gönderdim "hiçbir sorun görülmedi" şeklinde belge düzenlenip bana geri gönderdiler. Ben de bunun üzerine, uyku moduna geçmeme sorunu ile ilgili bir video çekip Youtube.com'a yükledim. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Sorun bariz bir şekilde görülmektedir. Uyku Modu tanımı: cihaz şebeke veya pil gücünde çalışırken uyku moduna geçmesiyle beraber o an itibariyle açık olan uygulamalarda kaydedilmemiş veriler, uyku modunun devreye girmesiyle beraber HDD'nin bir bölümüne kaydedilir. Uyku modundan çıkılınca cihaz, kaldığı yerden devam etmesi gerekmektedir. Bu cihaz, kaldığı yerden devam etmeyip yeniden başlatılmaktadır. Bu durumda açık olan uygulamalarda kaydedilmemiş veriler varsa veri kaybına neden olmaktadır. Sayın ASUS yetkilisi: sizin bu dünden çırak yetkili yetersiz servisleriniz ile başınız çok ağrıyacak haberiniz olsun. Bugün itibari ile bir müşteri daha kaybettiniz. Bir daha üzerinde ASUS logosu taşıyan hiçbir ürününüz kapımdan giremez. Tüketici mahkemesinde yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım.

En son Teknoser servisine göndermiştim zaten.