Onunla ilgilide önerim şu şekilde olacak; şahsi fikrim aldığınız yere gidin. üründen memnun olmadığınızı ve iade etmek istediğinizi söyleyin. iade almazlarsa güzel güzel konuşun. bence tatlı dil yılanı deliğinden çıkartır. Yani karar sizin tüketici haklarına başvurabilirsiniz ama inanın çok yorucu bir serüven daha önce çok yaşadım mahkeme ortamlarını. Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. "Ürünün kopma sorunu olduğunu söylemiştiniz." Ayıplı mal, esasen sözleşmeye aykırı teslim edilen maldır. Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir. iyi sosyaller.

Tüketici Hakları ile ilgili şöyle bir madde var belki işine yarar; MADDE 8 – (1) Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Aynen öyle kullanmadan bilemezsiniz.

Yani evet böyle olması gerekiyor ama ne bileyim hijyen sorunu falan gibi sorun çıkartmazlar değil mi? Çıkartırlarsa tüketici haklarına başvurursam haklı çıkar mıyım?

Onun dışında söylediğiniz gibi herhangi bir gerekçe göstermemede gerek yok gibi onun dışında modemin çalışıp çalışmadığını kullanmadan anlayamam paketinden çıkmadan. Yardımlarınız için teşekkür ederim yarın arayıp konuşacağım Türk Telekom ile.

Merhaba 2 gün önce Türk Telekom üzerinden bir modem aldık, almaz olaydık. Modemde kopma sorunları oluşuyor. Modemi iade etmek istiyoruz hukuken iade edebiliyor muyuz ve sözleşmeden cayabiliyor muyuz? Yarın Türk Telekom'u arayacağım iade isteyeceğim. Tüketici hakları 14 günlük cayma kapsamında sayılıyor mu?

Hocam ben konuştum iade almadıklarını söylediler. Modemin bozuk olduğu kanıtlanması lazım diyerek Türk Telekom ofisine gitmen gerekiyor dediler, tek sorun burada Türk Telekom ofisi yok. Türk Telekom mağzaları da bununla ilgilenmiyor büyük ihitmal sence ne yapmalıyım.

Bin otobüse ofise git yapacak bişey yok.