Cihazınız nedir? Daha önce LG G Flex 2'de de aynı sorunu yaşamıştım...

Cihaz General Mobile Gm5 Plus 4.5G destekliyor ve mesajdaki ayarları da yaptım. Bazı bölgelerde 4.5G çekiyor sorunsuz bir şekilde.

Hattım 4.5G olmasına rağmen salla kazan gibi özellikleri kullanamıyorum. Faturayı ödemediğim için hattım kapanmıştı. Açtırdım, üstüne faturaya ek telefon aldım. Telefon 4.5G destekli ve hat önceden sorunsuz şekilde salla kazan yapıyordu. Bazı noktalarda 4.5G çekiyor ama hesabım uygulaması sim kartı 4.5G uyumlu değil diyor. Mevcut paketimi de değiştirdim. Bir daha ki faturada eklenecek ama onda da sim kartınız uyumlu değil diyor. Ne yapmam gerek? Son düzenleyen: Moderatör: 5 Ekim 2017

532'yi arayıp müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Yapabilirsin.

Denedim ama maalesef aynı hata

Müşteri hizmetlerini arayarak sorunun neyden kaynaklandığını öğrenebilirsiniz. Bunun benzeri bir sorun benim de başıma gelmişti. Ama benim hattım faturalı değildi. Uzun süre yükleme yapmadığım için salla kazan da yapamıyordum. Daha sonra faturalıya geçerek sorunum çözülmüştü. Baktım salla kazan çalışıyor tekrar kontörlü sisteme geçtim. Hala çalışır durumda.

Ah bir de cihazınızı yazaydınız. Ne mutlu olurduk anlatamam... Cihazı bilmediğimize göre, yüksek ihtimal telefon 4.5G desteklemiyor. Cihazı da paylaşırsanız daha sağlıklı cevaplar alabilirsiniz.

Ayarlar -> SIM Kartlar veya Şebeke Ayarları -> SIM Kart Ayarları -> "Tercih edilen ağ türü" kısmına gelip, 4G ya da LTE'nin seçili olduğuna emin olunuz. Ayrıca yine aynı yoldan giderek "Ağ Operatörleri" kısmına gelin. "Otomatik Seç"in aktif olduğuna emin olun. Eğer bahsettiğiniz gibi belli yerlerde 4.5G'ye ulaşıp, daimi olarak bulunduğunuz yerde 4.5G'ye ulaşamıyorsanız bu operatörünüzden kaynaklı bir sorundur. Bulunduğunuz bölgede 4.5G'nin iyi çekmediğini gösterir bu. Bu durumda da arkadaşların da dediği gibi "532"yi arayınız ya da bulunduğunuz bölgede size daha iyi hizmet verebilecek başka bir operatöre geçiniz.

O zaman sorun yüksek ihtimalle bulunduğunuz bölge ile alakalı. 4.5G çeken bir yerde deneyin.