Üst kademeye taşı olayı.

Arkadaşlar selam, biz 3 ay önce başka bir eve taşındık bizim internetimiz kablonetti ve iyiydi. Bir sıkıntısı yoktu fakat yeni taşındığımız evde altyapı yokmuş ve altyapı talebi oluşturduk talebin onaylanması 15 gün sürdü sonra belediyeden kazı izni alacağız dediler, ve 2 ay oldu hala onay bekleniyor, 2 ay hiçbir hizmet almadan fatura ödedik, ve artık canıma tak etti ve şikayet oluşturdum, onun da belli olması 15 gün sürdü ve belli olunca da dalga geçer gibi belediye kazı izni vermezse ancak cayma bedeli vermeden iptal edebilirim dedi. Nasıl bir yol izleyebilirim? Şimdiden teşekkürler.

Bende öyle yapmayı düşünüyorum bakalım yarın gitmeyi düşünüyoruz.

İzlediğiniz yol biraz hatalı olmuş. İlk önce hizmeti ücretsiz donduracaktınız. Sonra gerekli çalışmalar yapılıp alt yapı gelirse naklinizi yapıp kullanmaya devam edecektiniz. Kablonet'te taşındığınız adreste altyapı bulunmaması durumunda cayma bedeli, ceza vb. şeyler olmadan abonelik iptali yapılıyor. THH'ye durumu taşıyabilirsiniz. Belki 2 aylık fatura ücretini iade alırsınız. Pek umudum yok açıkcası.

Tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsin. Hizmet veremedikleri için ceza ödemenize gerek yok.

Çok enteresan. Ben 2 ay ücretsiz dondurmuştum. Herhangi bir fatura yansımadı.

Analog KabloTV hizmetine bağlı KabloTV, Kablonet gibi İnteraktif hizmetlere askı süresi boyunca fatura çıkarılmayacak, askıdan alınıp hizmetlerin tekrar verilmeye başlandığı ilk faturaya (17, 49 TL / Ay olarak) askıda geçen süre ile çarpılarak kıst bedel olarak yansıtılacaktır. Bende 3 ay askıya aldım. 3 ay sonunda askı ücreti 52,47 TL gelecek. Kaynak: Tarifeler - Televizyon - Hizmet İşlem Ücretleri | Kablo