Ping sorunumu çözmek için nereye başvurmam gerekli?

Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum yerde bir sorun olduğunu ve arıza kaydı oluşturursak en kısa zamanda ekiplerin gelip sorunun kaynağını bulup çözeceklerini söyledi. Arıza kaydı oluşturdum bugün. Beklemedeyim.

Yanlış Bilgilendirme Ping sorunu İnternet yavaşlığından kaynaklanıyor, bağlı olduğun firmayı arayarak destek alabilirsin.

@@PORSHİUS İnternet yavaşlığıyla ilgili bir sorun değil. Siz oyundayken evde 4K film izleyen biri olursa ping çıkabilir, altyapı yoğunluğu olursa ping çıkabilir, bağlandığınız sunucu uzak mesafededir ping çıkabilir. Ama 8 Mbps internet hızıyla 100 Mbps internet hızının farkından dolayı ping farkı olmaz. Genel olarak altyapı ve sunucu uzaklığı etkiler ping değerlerini.

Garip bir olay 5 yıldır kullanıyorum başıma gelmedi.

Hatta o kadar rezil bir durumdu ki 20 MB indirme, 5-6 MB yükleme hızım sabitti ama her 10-15 saniye arası ping 15'lerden 999+ zıplıyordu. İnternet bağlantım da kopma da olmuyordu bu yüzden arıza kaydı da oluşturmuyorlardı. En sonunda kendi bağlantımın kopmasını sağlayıp oluşturdum. Gelip binadaki kutunun kablolarında buldular sorunu ve problemim çözüldü. (1 hafta bu yüzden mağdur oldum)

Hem bina içinden hem daireden ölçüm talep edin, bu sayede santral veya saha dolabından size gelen kabloda bir sorun var mı yok mu belli olur. Ankastre dahil kablonun açıkta ve eksiz olduğundan emin olun, açıkta kalan kablo ve ek yerleri okstilendiği zaman pinge neden olabilir. Telefon hattınız elektrik hattına yakın bir noktadan geçiyor ise ping ve hız düşümü olur. xDSL teknolojisi gereği aynı anda hem upload hem dowland yapamaz, dolayısıyla iki işlemi aynı anda yapınca ping birden 999 gibi saçma değerlere fırlar. Modeme bağlı cihazlar arka planda işlem yaptıklarında pinge neden olabilirler. Bunlara bir göz atın derim.

Aynı sorunu Türknet'te yaşıyordum. Son düzenleyen: Moderatör: 31 Mayıs 2019

Ping sorunu çok genel bir sorun. Bir çok sebebi olabilir. Yine de İSS'nize başvurabilirsiniz.

İnternet hızı normal olsa da ping sorunu olabiliyor kutudaki kablolardan dolayı. 1 ay öncesinde başıma gelmiş bir olay.