Sorunu nasıl çözdünüz?

Masaüstü bilgisayarımda Bluetooth var, benim kablosuz kulaklığım bilgisayarın Bluetooth'undan 10cm uzaklıktan çekmiyor ama telefondan kusursuz çekiyor, ben de bu ürünü satın aldım. Ürünün sürücüsünü kurdum ve kulaklığımı Bağladım fakat bu hatayı aldım. Kulaklık bilgisayarın kendi Bluetooth'una bağlanıyor ama ses vermiyor ancak kasaya kulağımı yapıştırmam lazım. Üründe bağlanıyor ama böyle bir hata alıyorum, çözümü nedir bunun? Hata benden mi kaynaklı üründen mi kaynaklı? Edit: Ürün işe yaramıyorsa ben bu mesafeyi nasıl uzatacağım? En azından bilgisayarın bluetooth'undan ses geliyor ama mesafe aşırı kısa