Aynen haklısınız. Hepsiburada ile alakasız bir durum bende farkındayım çünkü ben bankanın sistemini kullanarak pesin paraya taksit yaptım, Hepsiburada'ya sadece pesin para gitti ve ben siparisi iptal edincede para aynen limite geri düstü. . Pek anlamam bu islerden dediğiniz gibi en iyisi bir subeye gideyim ben. Bu arada geç oldu ama acil bir isim çıkmıstı, anca cevaplama fırsatı bulabildim kusura bakmayın.. Bir sey daha sorucam, siparisim neden uzun süre provizyonda bekliyor olabilir? 3D secure ile ödeme seçeneğide vardı ama ben seçmedim eğer o seçeneği kullanırsam siparis gene provizyona düsebilir mi? Cevaplarsanız sevinirim.

Merhaba arkadaslar. Denizbank "Anında Deniz Bonus" kartı kullanıyorum. Kredi kartı limitim üzerinden Hepsiburada'dan telefon siparisi verdim ve sonra siparisimi internet bankacılığı sitesinden taksitlendirdim. Siparisimin kargoya verilme süreci uzun sürdüğü için Hepsiburada'dan siparisi iptal ettim ve belli bir süre sonra kart limitim gene normale döndü. Bu sefer de pesine taksit seçeneğiyle taksilendirdiğim telefonumun taksidi hala bende görünmeye devam ediyor ve iptal edemiyorum. Ne yapmam gerek acaba veya bu normal bir durum mu? Taksitim "Bekleyen taksitli islemlere ait ekstreler" baslığı altında görünüyor. Son düzenleyen: Moderatör: 1 Mart 2019

Şubeye gidip hallet en sağlıklısı.

Normalde 24 saat içerisinde ürünü iptal edersen para direkt olarak yatar hesabına fakat 24 saati geçerse taksitli şekilde yatar iptal ve iadelerde. Sorun şurada sonradan taksitlendirme yapmışsınız yani bu da bankanın bileceği bir bilgi. Tavsiyem banka ile iletişime geçin çünkü bu durumun HB ile alakası yok diğer türlü de yok aslında.

Büyük ihtimalle dediğiniz gibi 3D ile alakalı bir durumdur. Provizyonda beklemesinin amacı şudur alınan tutarın doğruluğunu teyit etmek, nereden alındığını, kart çalıntı mı gibi durumları tespit edip daha sonrasından onay veriyor uzun süre beklemesinin sebebi odur. Eğer ki çok daha uzun süre bekliyorsa o da iptal olduğu için veya 3D kullanılmadığı için olabilir dediğim gibi.

İade olarak yansıyacaktır. Yaptığınız satın alma silinmez, iade artı bakiye olarak yansır. Limitiniz eski haline döndüyse sorun yok zaten. Ektrede hem taksit işlemi hem de onun iade işlemi gözükecektir. Daha sonra kontrol edin yine ama limit düzelmiş zaten.

Peki çok tesekkür ettim.