yeni bir modem alabilirsiniz

Hat değerlerinde sorun yok yani değil mi?

Teşekkürler yeni modem ile deneyelim olmadı firmayı değiştiririz. Aslında 2 ay olacak kullanmaya başladığımızdan beri gayet memnunduk hızlarda hiç düşüş olmuyordu bu kopmalar sorun olmaya başladı şu sıralar.

Normalde hiç kesinti yaşamazdım, şu son 1 haftaya kadar 1-2 kez kesinti olmuştu. Son 1 hafta içinde sık sık kopmalar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, birisi bilgisayarıma bağlanıp testler yaptı, gayet sağlıklı değerler olduğunu söyledi. Diğeri ise muhtemelen hat değerlerine baktı ve sağlıklı olduğunu söyledi tekrar. Hız testi yapıldı ve iç tesisatımızda sorun olmadığı söylendi. Modem ayarlarından boş kanal var ise oraya geçmemizi önerdiler. Denedim, Kanal 13'ü denedim ama yine kopma oldu. Modem kaynaklı olabileceğini söylediler. Modem de eski zaten, Türk Telekom'un verdiği modem. (AirTies Air 5650v3) Bunun çözümü ne olabilir? Ne yapabiliriz? Dosya Ekleri resim_2021-02-01_193230. png 13,9 KB · Görüntüleme: 85

2 kere aradım hat değerleriniz gayet sağlıklı dedi hız testi yapıldı size verilen hızı tam alabiliyorsunuz diye söylendi.

O zaman başka bi modemle deneyip sonuçlara tekrar bakmam gerekiyor sanırım.

Modem eski ise gayet normal, hat değerleri gayet iyi.

Eğer NetSpeed kesinlikle bizde sorun yok diyorsa, başka bir modem ile deneyin.

Evet paketimiz 35/6 kablolu test ile tam hızı alabiliyorum aktif kullanım olmasına rağmen. Müşteri hizmetleri de böyle söyledi o zaman tek çare modem değişimi gibi gözüküyor.

Bende NetSpeed kullanıyorum ve benimki de sürekli kesiliyor destek ekibine yazmıştım "internetim sürekli kesiliyor" diye ama yine kesiliyor.

Modemden anlaşıldığı kadarıyla 35/6 şeklinde hız sınırı yapılmış. Yani paket 35 Mbps. SNR marjı da güzel. Modeme gelen bağlantı güzel gözüküyor. Muhtemelen cihaz kaynaklı sorun var. Yine de yenisini almadan önce başka cihazla deneyip emin olabilirsiniz.

Yok, sıkıntılar NetSpeed kaynaklı olabilir. Bir problem gözükmüyor siz kaynaklı.

Yeni ve güzel bir modem ile deneyin. Eski modemlerde kopmalar/yavaşlamalar olabiliyor bazen.