Türk Telekom uygulamasından giriş yapabilirsen fatura detaylarına bakabilirsin.

Az önce aradım, konuştum ve nasıl olduysa net bir cevap aldım. Gerçekten şaşırtıcı net cevap almak. 203.5 TL'lik ödemeyi yaptık, 70-100 TL yapmak yerine 203.5 TL ödedik orada biraz kazıklamışlar taahhütsüz internet kullanımı niyetine ama neyse. Dün gelen SMS ile 143.13 TL çıkan fatura, son faturamızmış. Taksitle alınan modemin kalan parasıymış. Bunu da ödeyeceğiz artık yapacak bir şey yok. İlginize çok teşekkürler arkadaşlar.

Son faturayı ödemediyseniz 2 kere kitliyor olabilirler

Bize fatura geldiğinde arayın demişlerdi. Arayıp faturayı sordurun.

Neden arayacağımı anlamadım. Aradığımda adam gibi cevaplar veremediklerinden onlardan bir ümidimden olmadığından belki bir ümit diye buraya konu açtım. Çok garip bu faturanın çıkması. İnternet ile ilişkim kesilmesine rağmen 203.5 TL + 143.5 TL... Bu nedir...

Merhaba Technopat Ailesi, 20 Temmuz 2022'de Türk Telekom ile olan 2 yıllık taahhüdümüz bitmişti. Türk Telekom ile devam etmek yerine, TurkNet kullanmayı tercih ettiğimiz için, TurkNet başvurduk. TurkNet internetimiz tam 1 Ağustos günü aktif oldu ve 1 Ağustos gününden beri TurkNet kullanıyoruz. Yani 20 Temmuz 2022'den sonra 11-12 gün taahhütsüz bir şekilde Türk telekom internet kullanmaya devam ettik. Bunun sebebi TurkNet internetin aktif olmasını beklemekti. 1-)24Mbps hız internet için 101.5 TL aylık fatura ödememiz vardı. 2-)Anlaşmamızın 1. yılın tam sonunda, 2. yılın başında modem satın aldık Türk Telekom müdürlüğünden. Fiyat 312 TL idi. 24 ay boyunca faturaya yansıyacaktı. 12 ay taahhüdümüz kaldığından 12 aylık modem borcunu ödedik yani tam yarısı 156 TL. 3-) Her ayın 16. günü son ödeme tarihi olduğundan biz zaten 16 Temmuz 2022'de de fatura ödemiştik. Sonrasında taahhütsüz kullanım vsvs derken 16 Ağustos günü yine fatura ödedik ve tam 203.5 TL tuttu. Bu çok fazlaydı. Neyse artık işimiz bitmiş olsun dedik. Belki de kalan 156 TL modem borcu içindedir dedik. Türk telekom müşteri temsilcilerine emin olabilmemiz için detaylıca her şeyi anlattım ama onlar bana net cevap veremediler. Sanki onlar bu işlerden anlamıyor ben onlardan daha iyi anlıyor gibiydim. Hem de bu işlerde iyi değilimdir. 4-) Bu konuyu açmama sebep olan SMS ise dün geldi. 16 Eylül 2022 son ödeme tarihli olan faturanızın tutarı 143.13 TL'dir!!! Taahhütlü internet kullanımı 101.5 TL olduğuna göre taahhütsüz internet fiyatı bunun iki katına çıkar değil mi? Yani biz 15 gün taahhütsüz internet kullanırsak 101.5 TL ödememiz gerekecekti. Ama 1 gün bile kullansak 203.5 TL fatura gelecekti. İlk günden itibaren Türk Telekom online işlemlerde güncel fatura borcu hep 203.5 TL olarak sabitti. Bununla ilgili de hep Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlandım. Taahhütsüz fatura günlük kullanım olarak mı yansıyacak yoksa internet kullanımım harcadığım GB olarak mı yansıyacak, buna göre mi fiyat artacak vsvs ona göre interneti hiç kullanmayayim demiştim ve bana iki farklı müşteri temsilcisi de gün gün yansır demişti ama öyle olmadı. Garip olaylar dönüyor, neden 203.5 TL gibi yüklü miktarda para ödedim 11-12 günlük taahhütsüz internet kullanımı için eğer içinde kalan modem borcum(156 TL) yoksa.. Şimdi gelen 143.13 TL'lik fatura neyin nesidir? Çok garip. Bu konularda bilgisi olan arkadaşlar var mı? Yardımcı olursanız sevinirim. Belki bir fikir verirsiniz belki beni aydınlatırsınız. Müşteri temsilcileri bu kadar basit bir açıklamayı yapamıyor, işi çözemiyor. En son bir ay önce bağlandığımda bu 203.5 TL'lik borç son borcum mu başka borcum var mı? Modem borcum var mı bakar mısınız bu paranın içinde modem borcum var değil mi bundan sonra daha ödemem olmayacak size başka bir internete geçiyorum zaten fatura kesmeniz saçma olur vsvs dememe rağmen gelecek ay faturanızda görürsünüz ben görüntüleyemiyorum gibi şeyler söyleyip neden gelecek ay bana fatura gelecek, ben başka ISS geçiyorum demiştim. Yardım ederseniz çok sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Eylül 2022