Şimdi fark ettim. Kotalıya çevirmişler. Benimki aynı para, aynı paket ama limitsiz. Benim kullandığım kampanya bitmiş yeni müşteriler için.

Fiber altyapı var ise Kablonet önerebilirim 10 yıldan fazladır kullanıyorum ve çok memnunum. Tek şikayetim kendi modemleri çok dandik farklı bir modem alınması şart. Fiber altyapı yok ise Millenicom'a bakabilirsin fakat Millenicom hakkında çok bir fikrim yok.

Hocam 10 firma bile sayamayabilirim. Fakat dediğim gibi ben kendimi denek olarak kullanmak istemem. Bu dediğiniz firmaları bilmiş olsam dahi kullanıcıları çok az olduğu için olumlu ya da olumsuz herhangi bir fikrim olamayacak. Anca geçersem bir fikir sahibi olacağım, o zamanda aynı şekilde kendimi denek gibi kullanmış olurum. Ayrıca gene soru nerede tam anlayamadım

Ben forumdaki çok olumlu öneriler üzerine NetSpeed'e geçtim ve şuan pişmanım. Benim tarifem 100mbps vdsl. Altyapım 45mbps desteklediği için hızımı 55e sabitlediler. Ama şunu söylemeliyim ki günün belirli saatlerinde bilerek el ile hız düşürmesi yapıyorlar ve bazenleri çok yüksek ping ve alakasız zamanda paket kaybı oluyor. Bir anda down hızım 16 20mbps seviyelerine düşüyor. Upload kısmında hiçbir sıkıntı yok ama download hızlarını el ile düşürdüklerini düşünüyorum. Şuan bir hız testi yaptım ve hızım 29mbps down 7.50 upload. Şuan bile düşük.

Comnet ve poyraz net e bakabilirsiniz ekonomik ISS lerdir.

Evet herkese merhaba, yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom'dan kurtulup taahhütsüz internete geçtiğim TurkNet ile yollarımı ayırıyorum. Sebebi ise saçma fiyat politikasıdır. Böyle bir ülkede bu ekonomi de taahhüt en iyisiymiş aslında. ISS'leri araştırıyorum. Taahhütlü aslında daha iyi olur. Elbette fiyat da önemli. 50 Mbps üstü için altyapım pek sağlıklı değil yani maksimum 50 Mbps hız olmalı. 35'te kullanırım yeterli olur sorun yok. Tavsiyeleri bekliyorum. Konum İstanbul/Silivri. Sadece Türk Telekom altyapısı mevcut bulunduğum yerde.

Netspeed. Alıntılamayı unutmuşum.

Konu dışında çıkıldığını düşünmüyorum, çünkü arkadaş ISS önerisi istemiş siz bir öneri yaptınız bende onun üstüne yorum yapıyorum. Belki dostumuzun kararında etkili olur konuştuklarımız. Fakat sorun yaşayan sayısı azdır diyerek 44 kişiyi abone sayısından bağımsız tutmanız bana garip geldi. Ülker gibi sadece gıda satan bir firmanın dahi 3.143 adet şikayeti var (son 1 yılda). Onun için şikayetlerin direkt olarak abone sayısıyla bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

3 ay çekeceğim bu çileyi. Ben ankastremden ev içindeki modeme kadar cat7 kablo çektim ve bildirdim. Altyapımı sorgulamada max 55 alabiliceğim gözüküyor ama modem panelinde gelebilecek max down hızı 47 gözüküyor, buraya kadar sorun yok olur öyle kayıplar. Hızımı 50'ye sabitlettim ve kullanmaya başladım çok güzel 43 45 mbps hızlar alıyorum dünyalar benim (bu anlattıklarım 2 hafta öncesine ait). Ama şu son birkaç gün içinde hızım sabit bir şekilde 30mbpse sabitleniyor ve aradığımda ise "alabiliceğiniz max hızın üstünde bir sınırlama bulunduğu için hız düşüşü yaşıyorsunuz, 35mbps pakete geçmelisiniz" diyor. Ya diyorum böyle bir şey yoktu yeni başladı felan aynı şeyleri tekrarlıyor. Çok sinirlendim şimdi bir daha arayacağım, insan bu kadar enayi yerine konulmaz. Not: Site paneline baktım da geçen ayki kullanımlarımı komple silmişler.

Bu kişisel fikrin deneyinlemek istemez de misin ama demeki kazanıyor ve seneleridir olan firmalar halla hizmet sağlıyor demeki. İyi akşamlar.

Soru tam olarak nerede?

Hocam, Fixnet dediğiniz ISS'i kullanan hiç duymadım neredeyse, örneğin TT'un 30 kullanıcısı var ise bu sağlayıcının, 2 kullanıcısı vardır. O yüzden zaten şikayetvar üzerinde şikayetin az olması normal. Ayrıca konuyu açan hocamız Turknet'ten memnunmuş sanırım zaten. Onun için devam etmesinin güzel olabileceğini söyledim.

Tamam bakacağım. Arkadaşlar davet kodumu olabildiğince kişiye yayarak TurkNet ile yola devam etme kararı aldım. Fatura tutarını bu şekilde düşürmeye çalışacağım. Maceraya girmek istemiyorum.

Dediğim gibi hocam el mahkum. Yoksa kimse 250 TL vermez. Ama yapacak bir şey yok. Sorunlarla uğraşmak istemiyorsanız ayrılmanızı pek önermem.

Netspeed'e daha yakınım sanki.

Valla bilmiyorum artık hocam umarım düzelir.

Bunlar kotalı

Hocam, dediğinizi anladığımı söylerek şunu söylemek istiyorum. Forumda dahil olmak üzere bir çok yere baktım sizinle konuşurken firmanın adını duyan yok. Aynı şekilde Netspeed gibi çoğu yerde beğenilen bir firmada dahi 3 bin küsür şikayet var. Yani müşteri sayısıyla doğru orantılı olarak şikayet de artıyor mutlaka. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıp şikayetini anlatan kullanıcılar şikayetvar'a da yazıyor sürecin hızlanması için. Siz kusursuz bir hizmet sunduğundan dolayı şikayeti olmayabilir diyorsunuz fakat forumlara da göz atarsanız firmanın ismini bilen yok genel olarak.

Boşuna netspeed demiyoruz sana Youtube bak kullananların videolarına.

Netspeed derim. Referans kodu ile aylık indirimde alırsınız.

Hangi ISS?

Aynı şekilde Millenicom'da da çok şikayet var.

Arkadaşlar az önce FixNet müşteri hizmetlerini aradım. Yani bu kadar ilgisiz, vurdumduymaz bir müşteri hizmeti de ilk defa duyuyorum. Resmen bize gelme diyorlar gelirsen pişman olursun demeye getiriyorlar. Aman diyorum.

Hocam, şahsen ben kendimi denek olarak kullanmak istemem. Zaten olay burada çözüldü olarak işaretlenmesi değil. 44 şikayet var sadece. 44 şikayet ile 14 bin şikayeti karşılaştırmak baştan saçma. Dediğim gibi abonesi çok az olan bir firma.

Yani insanlar araştırma yapmıyor ve sizde ortalama 10 20 firmabilirsiniz. Neden daha fazla firma araştırmıyorsunuz? Eğer araştırma yapılsa sanırım benim gibi 100+ firmabilirsiniz. Belki araştırma yapılsa FixNet, tbtnet, internet kutusu, atlantisnet, PoyrazNet. Gibi daha fazla alternatif oğrenebilirsiniz.

Hocam zaten büyük firmaların tercih edilme sebebi bu. Ben daha bugün Netspeed aboneliğine girdim. Türk Telekom'un olumlu ya da olumsuz yorumu olması mesela beni fikir sahibi yaptı. Aynı şekilde Millenicom, Turknet ve diğer firmalarında. Daha önce kullanılmamış hakkında çok yorumu olmayan bir firmayı çoğu kişi kullanıp deneyimlemek istemez.

Hocam arada 22 TL var, 22 TL için ISS değiştirmeye değer mi tabii sizin kararınız.

www.fixnet.com.tr/evinterneti bakabilirsin hocam uygun ve düşük gecikme sunuyor testlerde. lg. fixnet.com.tr Türk Telekom altyapısında mevcut ama Superonline altyapın yokmuş ama olanlara Millenicom öneririm.

Yüksekmiş Netspeed şimdi baktım. Ayrıca TurkNet şu an 250, Netspeed 35 Mbps 164 TL ama yine de pahalı. Bir de ben şu an hangi ISS sitesine girsem altyapı gözükmüyor boş port olmadığından dolayı.

Netspeed 35 MBPS 164 TL değil hocam. O baktığınız sınırlı internet. 214 TL 35 MBPS.

Hocam 250 vermem TurkNet'e.

Ne yapacağız?

Kotalı falan ama neyse. Internet kutusu hakkında çok şikayet gördüm forumlarda. Millenicom olabilir.

Hocam netspeede geçeli 1 ay oluyor. Aboneliğimi iptal ettirme imkanım var mı? Sitelere geç girme sorunu benden kaynaklı veya sitelerden dolayı sanıyordum. Çok kinlendim şuanda 40tl fazla verip türktelekom kullanırım daha iyi bunlar insanı enayi yerine koyuyorlar.

1. seçenek iptal edip port varsa örnek FixNet tbtnet gibi operatorlere geçmek yeni abonelik ile. Ama kurulum ücreti filen alınır. 2. 2 ay daha bekleyeceksin 3 ay süreç dolunca anca X firmaya geçebilirsin.

Şikayetvar'da paylaşılan paylaşımlara bakıldığında şikayet eden kişi çözüldü olarak işaretleme yapmayı unutursa farkında iseniz çözülmedi olarak halla durur. Çözüldü olarak işaret atsa şikayet edenler o şu an artar hocam. Ben 100+ firma biliyorum ülkemizdeki coğu insan araştırmayıp sadece internet firması yazıp standart firmalara baktığından ülkemizde o kadar internet firması varki bu firmalarada destek vermek gereklidir. Deneyip sende görebilirsin. Deneyimlemeden ön yargı bence yapılmamalı. Ben TurkNet Netspeed de denedim senelerdirde Millenicom ve Türk Telekom kullanıyorum yani ben bile deneyimliyorum. İnşallah FixNet, tbtnet de denemeyi düşünüyorum.

Belkide sorun yaşayan azdır. Abone sayısını vb kimse bilmez bence firma yetkileri hariç veya çalışan diyeyim artık. Neyse konu dışına çıkıldı.

En cok şikayeti Şikayetvar da baktığımda TurkNet Türk Telekom filen görüyorum ve en hızlı cevap veren operator Millenicom Netspeed FixNet gördüm. En az şikayet FixNet'e gördüm.

Fiyat sıkıntı değilse netspeed. Uygun fiyat olsun diyorsanız fixnet bakabilirsiniz.

Yapacak bir şey yok zaten hocam. Çoğu kullanıcı bu yüzden Turknet ve Netspeed kullanıyor. El mahkum.

Abonesi cok olunca iyi olduğu anlamına gelmez cunku. Abonesi en cok olan Türk Telekom'da bile insanlar sorun yaşıyor benim sorunum benlik olmasa bile yaşıyorum ben upload sorununu bile 3 ay da çözdüler. Umarım yeterlidir. Saygılar.

Hocam, attığınız incelemeyi yapan arkadaşımızın santrale uzaklığını vesaire bilmeden yorum yapamayız. Forumda dahi bir aratma yaptım çoğu konuda insanlar bilmediklerini belirtmiş. Bu arada şikayetvar üzerinden baktığımda 44 şikayet, 4 çözüm, 1.9 yıldız almış. Bana biraz düşük geldi. Turknet de aynı oranlarda. Netspeed'in puanı çok güzel.

Hocam YouTube'a FixNet yazdım hiçbir şey çıkmadı bile. 4-5 tane kendi videoları var.

Taahhütsüz 35 Mbps Superonline kullanıyorum 149 lira. Tabii zam gelir mi bilemem. Hizmet konusunda eh işte. 35 Mbps'yi tam vermese de 20-25 arası sıkıntısız veriyor. Arayıp sorunca neden böyle diye biz 35 Mbps demedik, 35 Mbps'ye kadar dedik diyorlar pişkin pişkin. Çalışanlar da kaba ve az ilgili. Zam gelene kadar buradayım. Zam gelirse yine TurkNet'e geçerim. Onlar 35'i tam 35 veriyor. Önceden TurkNet'deydim zam gelince Turkcell'e geçtim. Bence kalite olarak TurkNet daha iyi. Uygulamasından yazınca uğraşıyorlar. Daha kibar ve ilgililer. Bence çok yormuyorsa fiyat sizi TurkNet'de kalın ama Turkcell'i merak ederseniz; Yalın VDSL Taahhütsüz Tanışma Paketleri - TURKCELL SUPERONLINE

Fixnet değil netspeed kullananları

2 sene önce taahhüt yapmasan bir şey olmazdı ama şu an taahhüt yapmak çok daha mantıklı 6 ayda bir zam geliyor.

Netspeed'in müşteri hizmetleri güzeldir hocam. Arayıp sorununuzu çözebilirsiniz belki.

Örnek, 1 firma kurdun. Bu firmada 100 abone mevcut. Verdiğin hizmet altyapısı network altyapın hiçbir problem yok. Abonenin altyapısında sorun olmayacak şekilde hız limiti ile hizmet sunuyorsun. Ticket atıldığında hemen dönüş alıyorsun? Hiç sorun yok ve bunu 100'den 70ine uyguluyor ve bunu 1yıl boyunca? Tier4 %99.99 uptime değerlerinde. Sence abone neden şikayetvara yazabilir ki? Menmuniyetli hizmet sağlanırsa zaten sorun yaşayan oranı az olur. Genel sorun olsa 1 yılda zaten o şikayet oranı iyice artar binlerce kişi paylaşım yapardı Şikayetvar harici forumlar dahil olurdu. Genel firmalar için bahsettim.

O konuda haklısınız. Müşteri hizmetlerindekiler gerçekten bilgili ve kibar insanlar. Türktelekomdaki gibi modem paneline girip sonra arıza kaydı oluşturmaktan başka vasfı olmayan insanlar gibi değilller. Ama maalesef müşteri hizmetlerindekiler de modeme sallıyor kabloya sallıyor evde başka kullanıcı var mı ona sallıyor ben de ankastreden dairemdeki modeme kadar cat7 kablo çektim ve artık aradıklarında direkt sorun bende değil böyle böyle diyebiliyorum.

Peki sana soru? Peki ben neden 100+ firma biliyorum da insanlar 10 firma Max biliyor veya 20 firma? Ben gibi araştırma yapan bir insan için fixnetide duyar comnetide aytelekomu da tbtnetide turuncunetide netbone netmaxı vb ve daha fazlasını duyar vebilir. Bu firma az abonesi veya az şikayeti var e bu firma kullanılmaz zaten bu düşünce yüzünden ülkemizde Telekom şirketleri büyüyemiyor. 100+ firmada kendi altyapısını kendi ilerinde bile geliştirse zaten 81 ilde internet sorunu olmaz. Bunun için firmanın abonesi ve geliri olması gerekli. Diğer firmalar gibi 7/24 sürekli sponsor, reklam ücreti yerine birikim ile birçok datacentera gider uplink alır sonra peering yapar IX üyeliği yapar az aboneye daha yüksek kalite sunar. Yüksek abone demek kapasite sorunlarına yakın demektir. Türk Telekom abonesiyim ben bile kapasite sorunu yaşıyorum nadirdirde olsa pop noktasında sorun oluyor. Kısacası cok bilinmektense az olsun öz olsun derim.