İnterneti kapatma kararı aldım da, önce başka servis sağlayıcısına direkt geçiş yapıp Türk Telekom'un göndereceği cayma bedeli borcuna mı şikayet edeyim yoksa ilk tüketici hakem heyetine başvurup interneti kapattırıp başka servis sağlayıcısına mı geçeyim?

Bina içinde fiber dolabı yok ise fiber diye VDSL satmışlardır büyük ihtimal.

@CheNuts öyle diyorsa Telekom'dan anlaşma yoksa taşıyın. @CheNuts HiperNet Telekom da VDSL'dir. Fiber e normal fiber diyorlar. Ama çakallık olsun diye VDSL olan yere de fiber dedikleri oluyor. Onlar için belli yerde turuncu fiber kablosu varsa direk fiberdir.

Merhabalar 2020 senesinin haziran ayının ortasında mahallemizdeki bağlantı kesilerek Türk Telekom tarafından fiber getirildi, bizim de başka çaremiz olmadığı için Türk Telekom'a gidip fiber internet istiyoruz dedik, daha sonra 20 Mbps fiber paket satın aldık, bağlandıktan sonra internetin yeteri kadar hızlı olmadığını fark ettik, bunu Türk Telekom'a bildirince Türk Telekom mahallede fiber var ama oturduğunuz binada fiber yok dedi, bunun için de binaya fiber kutusu koyup eve fiber bağlantısı yapmak gerekiyormuş. Türk Telekom'u telefonla arayıp fiber kutusunu ne zaman kuracaksınız dediğimizde sıra gelmesini bekleyin deyip geçiştirdiler. Şu anda biz fiber paketi alalı 1 yıl 3 ay olacak ama hala bir gelişme yok. Evdeki Ethernet kablosuyla indirme hızı 2.3 MB ve biz bu internete ayda 100 lira ödüyoruz. Bugün de eve mektup göndermişler ödenmemiş borcunuz var diye. Hizmeti doğru düzgün satma ama mesela para olunca yapış. Bizim ne yapmamız lazım? iptal ettirip NetSpeed veya Millenicom'a geçmek daha mı mantıklı yoksa Türk Telekom'da kalıp fiber kutusunun gelmesini beklemek mi daha mantıklı?

Ben 1.2 MB/sn'ye 100 TL veriyorum. Siz yine 2.3 MB/sn'ye 100 TL veriyorsunuz.

Taahhüt süresi 1 seneyi geçince cayma bedeli olmadan çıkabiliyormuşsun, aynı zamanda eksik hizmet verdikleri zaman da cayma bedeli ödemeden çıkabiliyormuşsun sanırım ama tüketici hakem heyetine yazman lazım galiba.

Türk telekomun sitesinde şöyle yazıyor HİPERNET, Hiper Hızlı İnternet! HİPERNET, mahalle ya da sokağınıza kadar gelen fiber altyapı ile 100 Mbps'ye kadar hiper hızlı internet hizmetidir. HİPERNET paketleri: Mahalle ya da sokağınıza kadar gelen Fiber optik kablo ile 24 Mbps'ye kadar hızdan başlayarak altyapı uygunluğunuza göre 100 Mbps'ye kadar bağlantı hızı, Biz bunların genel merkezine gidip mahalleye fiber getirdiniz, fiber istiyoruz dedik bu paketi bağladılar. Şimdi bu Fiber mi VDSL mi dolandırılıyor muyum?

@CheNuts Allah in emri. Siz kabul edin onlar size kutu kesin koyulur diyecektir.

Kusura bakmayın anlamadım fiber diye vdsl internet mi satıyorlar bunlar bana?

Benim bunlardan hisse bile almam lazım sırf müşteri hizmetlerine bağlanma için harcadığım süreye karşılık olarak. Çok teşekkür ederim bilgilendirmeniz için.

Fiber kutusunu da 1 sene önce bu aylarda getireceğiz dediler sıra gelmesini bekleyin dediler ama hala bir değişiklik yok, şimdi bunlar sözleşme süresi bitmeye yakın ararlar kanka yeni kampanya yapalım sana diye.

@CheNuts işte benim de hattım VDSL Telekom dan bakınca hipernet diyor. Bunların fiber dediği herhangi bir saha dolabına fiber kablo geliyor ise orası onlar için fiberdir. Gerçek fiber binanızın girişinde Telekom yazan bir kutu ile gelmesi lazım. Netspeed altyapı kontrolü yaptınız fiber olsaydı saha dolabına 0 metre mesafe derdi.

TurkTelekom çok değişik çalışan bir firma. Yaşadığım binaya 6 ay önce siyah fiber kutusu kondu. Ancak halen aktif değil.

şimdi siteden paketime baktım hipernet 24mbps yazıyor, hipernette türk telekomun fiberi diye geçiyor.

Dünyanın en sinir bozucu firmalarının başında gelir bu malum firma. 2 ay boyunca gelip kopan kabloyu değiştiremediler. En sonunda elektrikçiden rica ettim de adam zorla yaptı o da 30 saniyede bir internet kesiliyordu. Tüm işlerim kaldı herşeyimiz sekteye uğradı. Beni esir alma süreleri bitsin de bir daha kapılarından geçmeyeceğim.

35MB internete 115TL ödüyorum ve Max gördüğüm 28MB Türk Telekom'u aradım ve şunu söyledim siz benden 7-8 kesinti yapıyorsunuz ben de size para öderken yapim aynısı aldığım cevap "olur mu öyle şey" o zaman santraldan 40 MB gönderin bana evime gelene kadar zaten kayıp oluşuyor böylelikle 35'e yakın bir değer alırım "böyle bir şey mümkün değil biz size 35MB vereceğiz demedik ki, 35MB kadar vereceğiz dedik" gibi bir cevap aldım mileni kullanan birkaç kişi var çevremde şikayetlerini duymadım sözleşmem bitince ben de oraya geçmeyi düşünüyorum.

@CheNuts Hipernet VDSL'dir.

Binanın saha dolabına uzaklığı 15 metre ama sistemde 170 metre gösteriyor nedense netspeedde maksimum hız 71mbps olarak gösteriyor.

Zaten bilmem ne mpbs'ye kadar diye laf cambazlığı yapılıyor.

Büyük ihtimal cayma bedeli çıkartacaklar. İptal ettirdiğini söyle ve gelecek cayma bedeline karşılık olarak heyete başvur.

Maksimum kaç MBPS gösteriyor ve saha dolabına olan uzaklığın kaç? Netspeed - Limitsiz Mutluluk

@CheNuts Çünkü bağlı olduğun dolap VDSL dolabı. İç tesisatında problem yok ise 65 MBPS'e kadar rahatlıkla hız alabilirsin. TT arayıp altyapının kaça kadar desteklediğini sor. VDSL dolaplara fiber demeyi çok sever Türk Telekom.