Hocam sorun bence de iç tesisatta sizdeki sorunun aynısı 2 hafta öncesine kadar bende de vardı altyapımı İ. S. S'ların sitelerinden sorgulattığımda da modem arayüzüne giriş yapıp kontrol ettiğimde de 16-17Mbps görünüyordu. Yeni kablo çektikten sonra 92Mbps oldu. Ayrıca SNR Margin değerim de aynı şekilde çok düşük görünüyordu, yeni CAT6 kablo çektikten sonra 30-32'lere çıktı.

Hocam ben tesisatı yenilemek için elektrikçi yapar demiştim. Tesisatı kontrol edecek kişi Türk Telekom ekipleri. Elektrikçi belki akım değerinden vesaire bir değer çıkarabilir ancak o kadar yapabileceğini düşünmüyorum. TT ekipleri tesisatı kontrol etsinler hocam.

35 mbit çıkıyor zaten altyapıda.

Hocam 2 sorum var. Yardımcı olursanız sevinirim. Birincisi sorunun tam olarak iç tesisattan olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Santral mesafesi çok fazla olduğu için sorunun nedeninden emin olamıyorum. Saha ekibi falan mı çağırmam gerek, eğer çağırmam gerekiyorsa nasıl çağıracağım? İkinci sorum da iç tesisatı nasıl yenileyebilirim acaba, inanın hiçbir bilgim yok bu konu hakkında. Ücret ne kadar çıkar bir bilginiz var mı?

Tamamdır hocam. Son ekran görüntüsünde download 7'ye düşmesine rağmen upload 5'e çıkmıştı, şimdi durduk yere tekrar eski haline döndü. Bu şekilde şuan. Anlamıyorum gerçekten ne olduğunu. Kafasına ne esiyorsa onu yapıyor

Hat değerlerinde ciddi bir problem var. NetSpeed ile görüş ekip yollasınlar iç tesisatı vs kontrol ettir. Sana anlaman için şöyle anlatayım o hat zayıflaması kısmı 15'in altında olması lazım iyi bir internet için. Örneğin benim hat değerlerim:

TürkNet konusunda çok bir bilgim yok hocam.

Merhaba, ilk geçiş yaptığımda yaklaşık 28/5.5 hız alıyordum ve gayet stabildi, hiçbir şekilde kopma vs. yoktu. Birkaç ay bu şekilde kullandım daha sonra yaklaşık 1 ay önce aniden internet sürekli kopmaya başladı, hiçbir şekilde eski hızımı alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım en son hat değerlerinizde düşüş var diyerek 24'e sabitlediler. Daha sonra kopma yaşanmadı, 22/5.5 hız ile kullanmaya devam ettim sabit bir şekilde. Şimdi de dün aynı şekilde kopmalar yaşanmaya başladı, artık sadece 14 Mbps download alabiliyorum ayrıca bu sefer upload da düştü, hem de yarısına. Hat değerlerim gittikçe düşüyor ve artık kopmalardan dolayı oyun bile oynayamıyorum, sebebi ne olabilir yardımcı olabilir misiniz? Alttaki konu linkinde ilk geçiş yaptığımda 28/6 alıyorken çektiğim hat değerlerini görebilirsiniz, eklerde hızımı ve anlık hat değerlerimi koydum. VDSL2 hat değerleri nasıl? Merhaba, TTNet ADSL paket kullanıyordum, Netspeed VDSL pakete geçtim. Allah'a şükür kurtuldum bu illetten. Gayet memnunum kopma ping vs. yok eskisi gibi. Yayın açınca falan ping sabit ama hat değerlerim nasıl acaba? Merak ettim, kendim yorumlayamıyorum. İnternete yazdım okudum yine bir şey... www.technopat.net Dosya Ekleri 1628197605285. png 34,3 KB · Görüntüleme: 68 1628197679945. png 44,8 KB · Görüntüleme: 83

Hattın 32 Mbps'e kadar yolu var sanırsam. Umarım bozulmaz yine.

Ekip geldiğinde muhtemelen çözülecektir fakat ekip için para istiyorlar bildiğim kadarıyla müşteri hizmetleri daha detaylı bilgi verir zaten umarım çözülür.

Türk Telekom, saha dolaplarında bir şeyler deniyorlar galiba ve sürpriz denek siz çıktınız.

Müşteri hizmetleri ilk düşüş yaşadığımda iç tesisattan kaynaklandığını söylemişti fakat iç tesisattan dolayı bu şekilde bir anda düşme olacağını zannetmiyorum. Bahane üretiyorlar gibi geldi. Yarın görüşeceğim, umarım ekipler çözer. Para çok da önemli değil.

Muhtemelen iç hatlarda bir sorun var. En iyisi siz ankastreden modeme CAT-6 kablo çektirin elektrikçi vasıtasıyla. Netspeed'ten altyapı sorgulayınca saha dolabına mesafe ne çıkıyor bu arada? Diğer konuda nasıl hat değerlerinize iyi demişler anlamadım. Gayet kötü değerler maalesef. Ankastreden yeni CAT-6 kablo çekersen maksimum hız yazan yer 50 Mbps üstüne çıkar muhtemelen.

5-30 arası hat zayıflaması stabil değerler için yeterli normalde, ki ben de ilk geçiş yaptığımda bu değerler arasında alıyordum fakat SNR Margin değeri dahil hat değerleri gittikçe kötüleşiyor şuan rezalet durumda. Bir anda neden bütün değerler düşmüş olabilir sebebini merak ettim. En kısa sürede iletişime geçip ekip isteyeceğim.

Hocam o kadar hızlı düşüş olması bence iç tesisatta sıkıntı olmasında. NetSpeed müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakın veya teknik servis isteyin. İç tesisatı herhangi bir elektrikçi de yapar. Kablo ücreti falan deseniz 100-150 TL en fazla.

Hocam bilginiz olsa kendiniz yapın diyecektim. Genelde telefon kutusundan daireye kadar giden kablodan kullanıcı sorumlu oluyordu. NetSpeed ile tekrar görüşün bu konuyu. Tesisatı değiştirmek için ekip göndersinler bence. İş emri olmadan bakmıyorlar sanırım çok.

Yok hocam en fazla bu kadar görmüştüm. İlk geçiş yaptığımdaki gibi tıpatıp, hat zayıflaması vs. dahil. Aslına upload fazlasıyla alabiliyorum ama Netspeed veremediği için kullanamıyorum. Turknet veriyor mu acaba o upload hızını, bir bilginiz var mı?

İç hattım kötü olabilir ona bir şey demiyorum hatta %90 ihtimalle kötü, bina eski zaten ama hat değerleri nasıl kötü oluyor? Mükemmel değil, tam sınırda ama gayet ortalama-iyi arası gözüküyor internetten baktığımda. Diğer değerler falan mı kötü, anlamadım. Ayrıca santral mesafesi 550 metre, 30 mbit almayı bile beklemiyordum ben, siz 35 alırsın diyorsunuz.

Netspeed iç tesisata karışmıyormuş ben aradığımda işi bilen bir elektrikçi çağırmam söylenmişti. Sorunun Ankastre'den eve gelen tesisatta olduğunu söyledilerse benim yaptığım gibi evindeki modemden binadaki Ankastre'ye kadar yeni bir CAT6 kablo çektim, uçlarını açıkta bırakıp işten anlayan bir arkadaşa bir ucunu Ankastre'ye diğer ucuna RJ11 çakıp modeme bağlantı yapmasını rica etmiştim.

2 seneyi aşkın süredir Netspeed kullanıyorum.35Mbps'lik paketi kullanıyordum son 2 aydır garip şekilde hızım 15-16Mbps ve gün içinde 3-4Mbps'lere düşüp çıkıyor sürekli dalgalanma vardı. Birkaç kez arayıp teknik destek ile görüştüm ve her seferinde binanızdaki Ankastreye kadar gelen hatta herhangi bir problem görünmüyor büyük olasılıklı Ankastre'den modeminize gelen kabloda sorunlar var diyip elektrikçi çağırtıp yeni kablo çekmem söylendi.3 gün önce Ankastre'den evdeki modeme kadar yeni CAT6 kablo çektim. Tekrar arayıp kontrol ettirdim değerleriniz çok iyi görünüyor dendi ve hızımı 75Mbps'lik pakete geçirttim ve SNR margin değeri 30'dan 11'e düştü anladığım kadarıyla bu değer kritik gibi. Önümüzdeki 2-3 gün gözlemleyin kopmalar olursa hızınızı 50-60'lara düşürelim dediler. Şu anlık herhangi bir problem yok.

@EkmekArasiHDD @Asdasgudas Şaka gibi gerçekten. Kafayı yiyeceğim en son. Dün 0.2 mbps Upload veren internet, bugün sabah uyandığımda düzelmiş, hiçbir işlem yapmamama rağmen. Bu şekilde şuan. İlk sorun çıktığında Netspeed ile görüşüp 24'e sabitlememiş olsam şuanda ilk aldığım hızı alıyor olacaktım. Umarım düşmez tekrardan.

Hocam bana iç tesisattan gibi geldi. Çünkü hat zayıflama değerleri o kadar kısa sürede 2 kat artmaz diye düşünüyorum. Ben de benzerini yaşamıştım. İç tesisattan kabloda zedelenme varmış. Ek yaptım şu anda sıkıntısız kullanıyorum. Fotoğrafı da aşağıya bırakıyorum. Buna benzer bir sıkıntı olabilir. Ben boya yaparken takılmıştım. Kablo bayağı zedelenmişti.

Tamam iç hattın kötü işte.

Hocam o zaman şimdi Netspeed'i arayıp iç tesisatı kontrol etmek için arıza kaydı mı oluşturmam gerekiyor? Yoksa Türk Telekom'u mu arayayım? Tam anlamadım. Daha önce de hiç Türk Telekom dışında ISS kullanmamıştım, bilmiyorum o yüzden.

Arayıp geleceklerini söylediler.

Hat değerleri sabitken bile hız gittikçe düşüyor. Uyuyup uyanıyorum bir bakıyorum yarısına düşmüş.

@EkmekArasiHDD @Asdasgudas Güncelleme: Dün Türk Telekom ekibi geldi ve kontrol etti, ankastreye 24 mbps hızın geldiğini, sorunun buradan sonrasıyla ilgili olduğunu söyledi. Netspeed ilgilenir bundan sonrası ile, onlarla iletişime geçin dedi. Ben de iç tesisattan olabilir mi dedim o da olabilir dedi. Bugün Netspeed arayıp iç tesisatı kontrol etmemizi söyledi. İç tesisat için elektrikçi bir tanıdığa sordum, Türk Telekom'u arayıp arıza kaydı bırakın onlar gelip iç tesisata bakarlar dedi. Ama siz herhangi bir elektrikçi yapar demiştiniz, kafam çok karıştı, ne yapmalıyım acaba tam olarak? Türk Telekom ekipleri geldikten sonra müşteri hizmetlerini aramadım. Bu sırada hat değerleri düşmeye devam ediyor, şuan bu şekilde. Sanırım tekrar 14/3.5 seviyesine çıkacak, çünkü az öncesine kadar 15/3.5 idi, bir anda böyle oldu.

Hat zayıflaması VDSL için oldukça korkunç seviyede. Acilen arıza kaydı bırakın gelip baksınlar bu normal bir değer değil çünkü.

Kontrol ettirdikten sonra sonuçları yazın hocam. Takipteyim.