En fazla kayıp indirme hızında olduğu için onu baz aldım. Upload veya download fark etmez.

Upload hızım çok düşük geliyor, ama download ı mı hesaplıyorlar?

Türk Telekom'da 2 yıllık paket almıştık. Şu an 1. yılının 4 ayındayım. Tam bilmiyorum ama 12 aydan fazla olanların cayma bedeli olmadan iptal edebiliyormuşuz diye bir şey gördüm ama doğru mudur ve başka şartları var mıdır? Benden başka ne ücreti isterler? (Bir de iptal etmek istememin neden internet kesiliyor, modem de sıkıntı var cihazlara zor bağlanıyor, internet 10 Mbps geliyor. Normalde dediklerine göre 16 olması lazım, upload 0.50 falan geliyor.) Özet: Yani ben iptal etmek istesem ne ücreti çıkarırlar? Son düzenleyen: Moderatör: 18 Şubat 2021

MH'yi arayıp öğrenin. Net rakamı veriyorlar. Öte yandan 12 aydan uzun taahhütler için iptal etme hakkınız var ama bunu THH'ye başvurarak yapmak gerekli. Sizi bağlayan bir diğer madde ise sunulan paket hızının %75 gibi oranını sürekli sağlamak ile yükümlüler. Buradan yola çıkarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Eğer sorunların Türk Telekom kaynaklı olduğunu kanıtlarsanız cayma bedeli ödemezsiniz, onun dışında firmaya vadettiğiniz paranın ödemediğiniz kısmı kadar yada kullandığınız indirim miktarı kadar ödeme yaparsınız, bunlardan sizin lehinize olan kadarını ödersiniz. Örneğin paketiniz 150 liradan 100 e düşerek kullanılıyorsa, 4 ay kullandıysanız 20 ayınız kalmıştır. Vadettiğiniz ama ödemediğiniz: 150 20=3000 Kullandığınız indirim: 50 4=200 yapar Burada 200 sizin lehinize olduğundan 200 lira ödemeniz gerekir.