Hocam bina No'nuz 7 mi acaba? TürkNet'te sorguladığımda 7 numaralı apartmanın hemen yanındaki apartmanlar TürkNet'in aktif altyapısını da gözüküyor ama NetSpeed'ten yaptığım altyapı sorgulamasında santrale uzaklığınız neredeyse 1 km, eğer ileride bulunduğunuz lokasyona fiber altyapı gelir ise TürkNet'ten VDSL altyapı üzerinden 100 Mbps upload/download almanız mümkün, umarım en kısa sürede VDSL bile olsa altyapınıza kavuşursunuz. Dosya Ekleri c. PNG 39,8 KB · Görüntüleme: 49 j. PNG 15,9 KB · Görüntüleme: 52

@Abu! Değerler çok kötü görünmüyor nedir bu kablo sıkıntısı anlamadım.

Bu da saçmaymış, ben zaten olmasını istediğim için sana başvuruyorum sen bana yok diyorsun, biliyorum zaten olmadığını; olsun diye sana başvuruyoruz zaten değil mi?

Haklıymışsınız, adamlara diyorum ki binamda 26 daire var onlar Türk Telekom müşterisi ve bağlantı sorunu yaşıyorlar ama adamların söylediği şey siz müşterimiz değilsiniz o yüzden şirketimizce yapılacak hiçbir şey yok sanki fiber hizmetinden sadece ben yararlanacakmışım gibi.

Yapa altyapısında yanılmıyorsam TürkNet direkt kendisi müdahalede bulunma hakkı var diye biliyorum ama siz bilirsiniz hocam, yani önerdiği paket 100/100 85 TL diğer hiçbir operatörde bu kadar uygun fiyat yok yarısını bile sunsa (50/50) çok iyi bence.

Evet çok sayıda bulundum BTK bu konuda pek duyarlı değil.

9 Günde cevap vermişler hocam, zaten maximum 15 iş günü içerisinde cevap veriyorlar diye biliyorum. Umarım lehinize sonuç çıkar.

Mesajı attıktan yarım saat sonra cevap verdiler. Şaka gibi cevap ya. Çözmeyi bırakın umursamadılar bile. Gerçi kimi kime şikayet ediyoruz orası da ayrı bir mevzu ama..

Aynen öyle twitter üzerinden başvurun yönetici etiketleyip daha iyi olur.

Fiber altyapı için BTK'ya şikayette bulunmuştum ve TT iki kere otomatik mesaj ile cevap verdi, ikinci kez işletme çözümüne itirazda bulunduğumda bu sefer üstte "kurum incelemesinde" yazdığını gördüm; bu ne demek acaba, yani şikayetimi BTK kendisi mi inceliyor?

@ÜberSonic hocam aynı durumdayım. Kurum incelemesinde diyor. Size kaç günde cevap verdiler? Benim 1 hafta oldu ses seda yok.

Yusuf Kıraç'a birçok kez gayet güzel bir şekilde sorunumu DM üzerinden ilettim, Ümit Önal'a da defalarca mail attım ama dönüş yapmaya bile tenezzül etmediler.

FTTH hizmet geleceği söylendi zaten. Fiber YAPA'dan daha makul.

Hocam ben bu saatten sonra altyapı kimin ise ondan hizmet almayı düşünüyorum ve öneriyorum. En iyi hizmeti ve desteği o firmadan alıyorsunuz çünkü.

Şu anda zaten ADSL altyapınız olduğundan yararlanamazsınız ama sokağınıza fiber gelirse VDSL altyapı üzerinden ben yararlanabileceğinizi düşünüyorum.

Hocam benim durum biraz daha karışık. Gösterdiğim alana hizmet verilemiyor. Kablosal bir altyapı sorunu varmış. Bu sorunu da yıl sonuna kadar fiber dönüşümle çözeceklermiş. Bir çok kere konuştuğum müşteri hizmetleri bana ısrarla tek yapabileceğiniz "BEKLEMEK" diyorlar. Haklılar ama Ekim'de okulum online eğitime başlayacak ve şuan evimde sabit internet hizmeti yok. Yıllardır hayalini kurduğum fiber gelecek diyorlar ben nasıl sakince bekleyebilirim ki? Ekime kadar gelmezse TT Magnet almak zorunda kalacağım. O da 200 GB 130 TL.

Evet BTK aynı mesajı tekrar yazabilir okusa bile çok bir şey beklemeyin hocam.

Sanırım İzmir'de oturuyorsunuz, anladığım kadarı ile altyapı bulunduğunuz bölgede mevcut değil o zaman fiber gelme ihtimali çok yüksek olmadı VDSL, benim durumuma göre altyapı gelme ihtimaliniz çok fazla.

No 9, evet YAPA altyapısı mevcut. Ama santrale mesafem uzak olduğu için bir işe yaramıyor.

Bana seneye belki olabilir demişlerdi ama o da muallak, net bir cevap vermiyor bu Türk Telekom.

Peki BTK'nın devreye girmesi "yıl sonuna kadar gelecek" denilen fiber sürecini hızlandırır mı?

Bina 16 daire. Ama sokakta 7-8 bina var 10-16 daire arası hepsi. Ayrıca 10 senedir ADSL hizmet alıyoruz.

Hocam işin ilginç yanı altyapı var ama sorunlu. Ne hikmetse işaretlediğim alan sorunlu sadece. Diğer alanlarda yeni ADSL abonelik yapılabiliyor.

Siz daha önce hiç BTK'ya şikayette bulunmuş muydunuz?

Hocam sorun sadece yeni abonelerde. Komşum şuan Türk Telekom'dan 16 Mbps hizmet alıyor ve kullanmamıza izin veriyor. Müdürlüğe en kısa sürede gideceğim zaten. Hat değerleri ise şu şekilde:

Türk Telekom'un verdiği cevaptan bahsediyorsanız orası öyle, ben TürkNet müşterisiyim ama apartmanımda ki komşularım Türk Telekom müşterisi ama şikayeti ben yaptığım için onlar bana müşterimiz olmadığınız için fiber altyapı getiremeyiz diyorlar, sanki fiber altyapıyı bir ben kullanacağım.

@Abu! Çizilmiş bir proje var ise evet bu işe yarayabilir ama ortada hiçbir gelişme yokken yazmak pek olumlu sonuç doğurmuyor direk fibernet hizmeti bulunduğunuz bölgede verilemiyor diyorlar o kadar. Bence siz şikayete devam edin her yerden yıl sonu olmadan hallederler. Sizin binanızda kaç daire vardı bu arada hocam?