Turkcell ekibi ücretsiz çeker. Elektrikçi de çok tutmaz aslında ama dediğim gibi yüksek ihtimalle Turkcell ekibi kuruluma geldiğinde çeker zaten. Yani elektrikçiye hiç gerek kalmaz diye düşünüyorum.

Umarım halleder turkcell de uğraştırmazlar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamamak çok sinir bozucu. Ne maile dönüyorlar ne de arayıp sorabiliyoruz müşteri değilsek. Teşekkür ederim yanıtınız için.

Dairelere kablo çekilmesine gerek yok ki. Superonline altyapı sorgusunda fiber sonucu çıkıyorsa aktif edilmiş demektir. Başvuru yaptığınızda kuruluma gelen ekip dairenize kabloyu muhtemelen çeker. Çekmezse de bir elektrikçiyle anlaşıp siz kendiniz çektirirsiniz ama Superonline ekipleri genelde kendileri çekiyorlar. Türk Telekom ekipleri çekmiyor bazen.

Lanet müşteri hizmetlerini arayamıyorum ki. Aradığımda telesekreter T. C. numaranızı girin diyor giriyorum ama hiçbir şey çıkmıyor. Müşteri numaranızı girin diyor e ben müşteri değilim ki müşteri olmaya çalışıyorum zaten. Asla bağlanamıyorum hizmet veremeyen müşteri hizmetlerine.

Türk Telekom'da sorgulama yaptığımda fiber yok gözüküyor TurkNet de doğal olarak öyle. Önceden Turkcell sitesinde de yok gözüküyordu ama kutu geldiğinden beri 1000MBPS alınabilir duruyor. Şu kablo olayı kafamı karıştırıyordu işte sadece. Turkcell kablo çektiğinde paralı mı yapar bu işi yoksa ücretsiz mi yapıyorlar? Elektrikçi çok para isteyebilir.

Musteri hizmetlerini aradiniz mi?

Binama Superonline kutusu koydular fakat dairelere fiber hat çekmediler. Aylardır bu şekilde duruyor hiçbir gelişme yok. Daireme nasıl hat çektirebilirim? İkinci sinir eden konu da şu ki ben Superonline sitesinde sorgulama yaptığımda dairemde fiber kullanabilirim gözüküyor. Ama eminim hat çekilmediğine. Turkcell'e mail attım 2 3 aydır mailime dönmediler bakmıyorlar asla. Nasıl halledebileceğimi bu olayları hiç bilmiyorum.