Video kaydına gerek yok. Bankamatikte log kaydı tutuluyor ve yapılan işlemde hatalı bir şey olursa o yutulan para farklı bir hazneye gidiyor. Zaten dikkat ederseniz parayı ekledikten sonra hemen kabul etmiyor. Siz onayladıktan sonra arkada sayım işlemi tekrar yapılıyor ve para normal hazneye ekleniyor. Konu sahibinin bu durumda normal bir şekilde bankayı arayıp hangi gün ve saatte bu hatalı işlemi yaptığını belirtmesi yeterli. İade işlemi de çok uzun sürmüyor. Bizim Yapı Kredi ile olan süreç 2 gün sürmüştü.

Yani insan gibi konuşmaktan anlamıyorlar sürekli oyalama yatma peşinde herkes

Yarın erkek gibi konuşayım hocam. Kendi param bu benim yatarak kazanmıyoruz. Son düzenleyen: Moderatör: 19 Ekim 2023

Ben başıma böyle şeyler geldiği zaman karşı tarafa hep bağırarak konuşuyorum hemen çözüyorlar sorunu.

Aynı şey benim için de ya hayır yani başıma gelenler de normal değil normal olsa bari.

Keşke elinde video kaydı falan olsaydı. Bu gibi durumlar da polisin aranması gerekiyor diye biliyorum.

O tutar elbet sana yansıyacak tekrardan. Talep oluşturulduysa beklemekten başka yapacak bir şey yok. Ayrıca polise falan da gitmene gerek yok, arkadaş abartmış. İşlemin dekontuyla beraber müşteri hizmetlerine yaz çözülür. 2 haftayı bulur muhtemelen.

İnterpol falan da devreye girebilir. ATM nin para yutması herkesin başına gelebilecek bir durum. Nadir görülen bir olay değil. Kayıt oluşturduysanız belli zamanda ATM içinde sayım oluyor orada fazla çıkınca sizin paranız size iade ediliyor maalesef 1 2 günde bağırsanda çağırsanda belli bir işleyişi olan şeyi değiştiremezsiniz.

Bende tam parayı hazneye koydum ATM kapandı komple. Sonradan yeniden açıldı ama hiçbir işlem yapılmamış gibi kartınızı sokun diyordu. Hemen arayıp bağırıp çağırdım meblada 5000₺ civarıydı. Anında geri yansıdı ücretim. Kadın telefonda bana yok kamera kayıtları izlenecek falan dedi. Dedim bunun sorumlusu ben miyim? Belki benim acil bir ödemem var.

Nasıl yani hocam kartımın müşteri hizmetlerine ATM ismini şubesini versem yeterli değil mi?

ATM para sıkışmalarında sayım işlemleri biraz farklı işliyor ve maalesef geç yansıyor. Ama merak etmeyin sayım tamamlandığında tutarı size geri yansıtıyorlar.

Aynı hadi kartla Halkbank atmsinde bende de aynısı olmuştu çok uzatıyolar Halkbank müşteri hizmetlerini ara demişlerdi bana bende 60TL için uğraşmamıştım ama probleminizi büyük ihtimal Halkbank çözer saat kaçta yuttuğunu ve ATM'nin kodunu istiyorlar .

Müşteri temsilcisine bağlı o ya bende istemişlerdi ama herkesten istiyorlarmı bilmiyorum.

Hocam ben anlamadım zaten böyle şeyler hep beni bulur. Bir musmutlu yaşayamadıl şu ülkede.

2 Ekim de 400TL yüklemek için Halkbank ATM'sine gitmiştim. Parayı hazneye yerleştirdim ve ATM para haznesini kapatıp kartımı geri çıkarttı ve kartıma para yansımadı. Hadi müşteri hizmetleri ile görüştüm oyalıyorlar, yardım eder misiniz? Talep falan oluşturmuştu müşteri hizmetleri. Böyle rezil bir şey olamaz.