Merhaba. Yeni bir eve geçiş yaptım. 24Mbps Turkcell Superonline internetimin transferini de gerçekleştirdim. Fakat 100 Mbps altyapı sunulması rağmen internet değerlerim şu şekilde: Türk Telekom'dan sorgulama yaptığımda Türk Telekom fiber net bile gözüküyor. Hatta Superonline'da yeni fiber getirdi sokağa. Ama eve gelen internet bu şekilde. Aldığımı verseler okeyim ama mevcut değerler rezalet ve internet kesintisi çok yaşanıyor. Gittiği zaman saatlerce gelmediği bile oluyor. Arayıp konuşuyorum sürekli birbirine bahane atıyorlar. Biri diyor altyapı biri diyor Turkcell biri diyor şu bu. Acaba sorun kutudan eve gelen kablo da mıdır? Yoksa apartmanda bulunan portlarla alakalı bir durum mudur? Ya da modemde falan mı? Nasıl çözeceğim? Son düzenleyen: Moderatör: 6 Ağustos 2022

Hocam şu an kullandığınız ISS'yi arayarak durumu belirtin. 100Mbps alabilirsiniz ancak binanızdaki kablolamadan dolayı veya mevcut portunuzdaki sorundan dolayı sorun yaşıyorsunuz.

Hocam bu sistem FTTB değil yanlış bilgi veriyorsunuz.

Hocam binanıza FTTC tarzı bir altyapı kurulmuş. Dairelere 2 telli telefon kablolarıyla ulaştırıyorlar interneti. 100Mbps rahat kaldırır. Dediğim gibi ISS'ye durumu bildirin gelip Türk Telekom ekibi halleder sorununuzu.

İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr

Sokakta ne olduğu çok önemli değil binanızda hangi sistemin ankastresi var önce onu tespit edin. Bu ankastrelerden anlamıyorsanız resimlerini çekin bakalım. Ona göre yönlendirebiliriz sizi.

Kablolar rezalet halde zaten gördüğünüz üzere.

Yöneticiniz var ise daha kolay olur. Beyaz kutudan sizin dairlere fiber kablo çekilmesi lazım. Telekom bunu bazı yerlerde kendisi yapıyor bazı yerlerde sizin çekmenizi istiyor.

Göknetten altyapı sorgusu yapıp paylaşabilir misiniz?

Fftb altyapınız var. Fiberi size koklatıyorlar. Elektrikçi çağırıp kablonuzu CAT6 olarak değiştittirin.

Fiber varsa fibere geçin. Şu anda VDSL kullanıyorsunuz. VDSL altyapınızda en fazla 14 Mbps destekliyor.

SNR Margin çok düşük. Arıza olması muhtemel 14 Mbps için VDSL bırakmazlar öyle.

Tamamdır çekeceğim fotoğrafını.

Bu konuyu apartman yönetici ile konuşayım, gerekirse toplu bir şekilde apartman adına baskı yapsın.

CAT6 50metre almıştım. Onu elektrikçiye vereyim çeksin o halde. Ekstra bir işleme gerek kalır mı? Kesin çözüm olabilir mi sizce?