Servis ücreti alabilir ama mdem bozuk olmadan değiştirmezler.

1 Yıl önce felan benimde modem bozulmuştu, gelip değiştiler. Adamın tek baktığı vidalar oldu sökülmüş mü diye, baktı sorun yok değişti bedavadan.

Evet veriyorlar fakat sözleşmen bitince geri alıyorlar...

Kimse kimseye ücretsiz/karşılıksız bir şey vermez. Hele Turkcell gibi kan emiciler hiç vermez. Her ay kira ücreti eklerler faturana ya da peşin para isterler.

Herhangi bir ücret almıyolar. Ama evet bozuk olmadan büyük ihtimal değiştirmezler. Ama arkadaşın durumu da biraz farklı. Kaç senedir aynı modem bir zorlamakta yarar var. İsteyenin bir yüzü vermeyenin 2 yüzü.

Ben daha önce çağrı merkezinden her sene veya taahhüt bittikçe modemin değiştirileceği bilgisini almıştım fakat yakın zamanda aradım, teknik ekip geliyor ve modemde bir arıza yoksa değişimini sağlamıyorlar.

Geçen ay bizim modemde sıkıntı çıktı. Superonline MH. aradım, ertesi sabah geldiler, modem bozukmuş. Adamlar eski modemi alıp yenisini takıp gittiler. 10 dk. da iş çözüldü.

Yaklaşık 6-7 yıldır Superonline kullanıyorum ve ilk gün verilen modemi kullanıyorum. Modemin üzerinde artık çakmakla yakmış gibi sararmalar oluşmaya başladı ama herhangi bir arıza durumu yok. Sizce arasam ücretsiz modem gönderirler mi?

Konuyu açmam 15 saniye sürdü, müşteri hizmetlerine ulaşmam dakikalar sürerdi. Son düzenleyen: Moderatör: 3 Ekim 2019

Bence konu açmaya ayırdığın zamanı müşteri hizmetlerinde harcayabilirdin.