Hocam kanun öylendemiyor ama. Tahahhütsüz veya 1 yıldan uzun tahahhütlü sözleşmeleri iptal edersen cayma bedeli ödemezsin diyor.

Düzenlenmiş haline bakarsanız sevinirim, yazarken yanlışlıkla yazıyı yolladım sonradan ek olarak devamını ekledim.

İlk defa duyuyorum.

Müşteri hizmetlerinin üstüne fazla düşmedikçe yardımcı olmuyorlar maalesef.

2 yıllık taahhütlerde cayma bedeli olmadığını kim dedi?

Evet.

Bu kanunu müşteri hizmetlerine okuyun illaki yardımcı olurlar. Dosya Ekleri resim_2021-07-01_220107. png 185,8 KB · Görüntüleme: 57

Kanun.

Bu nasıl mümkün olabiliyor ya? Niye her yerde bir usulsüzlük, torpil vs. var? Of of!

Cayma bedeli adı üzerinde vadesinden önce bir sözleşmeden caymanız ve buna binaen ortada sözleşmedeki hizmeti alamama veya sözleşmede taahhüt edildiği gibi kullanamama durumu oluşmamasına rağmen cayan tarafın caydığı bedeli ödeyerek sözleşmeden çekilmesi demektir yani burada 24 ay 12 ay olmasının bu bedeli ödememekle alakası yoktur. Not: Eklemeyi unutmuşum hizmet sözleşmelerinde 24 ay üzeri sözleşmelerin bağlayıcılığı yoktur yani sizden cayma bedeli istenebilir ama Tüketiciyi Koruma Kanuna göre bir yıldan üzere olan sözleşmelerin bağlayıcılığı yoktur ki bağlayıcılığı olan sözleşmeler için bile sizden tüm hizmet bedelini isteyemezler.

Şu an port var hocam. Ya Türknet ya da Vodofone'a geçeceğim. Siz TürkNet'ten memnun musunuz?

Biz de arayarak açtırdık. Sonra başka bir firmaya geçeceğimi öğrenince kıvranmaya başladılar. El mahkum, kabul ettim. Neyseki Türk Telekom belasından kurtuldum. Şu an kafam oldukça rahat.

Arayın ve şu an taahhütü iptal ederseniz, ne kadar ödemeniz gerektiğini öğrenin.

Boş port olması gerekiyor ya hocam. Turknet bakmıyor. Turk Telekom ise bilerek ilgilenmiyor 2019 yılında tam 2 ay port bekledim. Açmadılar. Ama gidip TT bağlatmak istiyorum deyince koşarak verdiler o portu. Ayın 22'sinde taahhütüm bitti ve direkt Turknet'e geçtim. Sorunsuz bir şekilde hallettiler. Şu an Turknet kullanıyorum, umarım arkadaşımız da geçebilir.

Peki bu cayma bedelini sözleşmeye ek madde koyarak yapmış olabilirler mi? Arkadaşlar müsteri hizmetlerini aradım. Doğru yalan bilmiyorum tüm tahahhütlü sözleşmelerde cayma bedeli oluyor dediler. 40 TL'lik bir cayma bedeli çıkardılar.

Ben de cayma bedeli olmadığını söyledim ama çok uzatmadım. Tekrar arayıp dediğiniz gibi okuyacağım.

Saatler ile böyle saçma bir şanssızlık nasıl başıma geldi anlamadım. Yapmadan hemen önce baksam belki de böyle işlerle uğraşmayacaktım.

Böyle bir madde var ama. Hala uzun vakitli taahhüt yapmak yasal. Çok iyi sistem.

@SideWinder Gerçi dediğiniz doğru. Sistemde görmeyince kayıt yapmıyorlardı, şimdi hatırladım fakat arkadaşım gözükmeyen altyapıda TurkNet'e geçirmişti. Site üzerinde gözükmüyordu, arayarak geçebileceğini öğrenmiş ve geçti de. Herkes kafasına göre bir şeyler yapabiliyor.

Başvuracağınız hakem heyetine gidip konuşun, çoğu artık cayma bedeli alınabilir şeklinde karar veriyor, yol yakınken ucuz caymayı ödeyip çıkın bence. Ek olarak geçmek için boş port olmasına gerek yok, kullandığınız internet portu üzerinden direkt geçebilirsiniz.

Ben de TürkNet kullanıyorum, memnunum. Rahatlıkla geçebilirsiniz.

Kullandığım Türk Telekom evde internet kampanyası 20.07.2021'de sona eriyordu. TurkNet'e geçmek istiyordum. Ama boş VDSL portu yoktu. Biz de kampanyayı yeniledik. 2 yıllık Türk Telekom ile tahahhut yaptık. Sonra kontrol ettiğimde bos port açıldıgını gördüm. Şimdi Türk Telekom aboneliğini fesih etmek istiyorum. Bildiğim kadarıyla 2 yıllık tahahhütlerde cayma bedeli olmuyor. Fakat Türk Telekom'a sorduğumda bana cayma bedeli oluyor dedi. Ne yapmam lazım?

Niye abonelik yenilersin ki? Senin şu an hizmet aldığın port tabii ki boş gözükmeyecek. TürkNet geçiş çok kolay ve hızlı oluyor. Taahhütün 1 aydan az kalması dolayısıyla cüzi bir miktar çıkacaktır ve bu ücreti zaten TürkNet karşılıyor 120 TL'ye kadar.

Hocam ben ADSL kullanıyorum. Altyapı VDSL de destekliyor. VDSL'de boş port yoktu. Ekran göruntulerinden biri abonelik yenilemeden önce, birisi de daha sonra.