Kablolu bağlanıyorum. Sorun Türk Telekom'dan kaynaklanıyor ancak kabul etmiyorlar. Kablolarımı değiştirdim hatta bilgisayarımı değiştirdim. Bunlar da yetmedi apartmandaki diğer Türk Telekom abonelerinin evinde kablo ile test yaptım. Aynı problem onlarda da mevcuttu.

Eve sadece bir fiber çekilecekti. 3 hafta oldu ve sadece bir gün kullanabildim. Sadece bir gün. Bence THH'ye başvurun.

Ben başka bir internete geçeceğim hangisine geçeyim? Sınırsız olarak geçeceğim ve 1 MB hız yeter.

Hocam daha düne kadar Türk Telekom denen saçma sapan kurumun çalışanları ping'in ne olduğunu bilmiyordu. THH'dekilerin hiç bileceğini sanmıyorum

Bu konu hakkında bir bilgim yok ama kabloyla bağlanmayı denediniz mi?

Türk Telekom'un ne kadar kötü iş yaptığını söylemek istemiştim. Sorunuzun cevabını da yazmıştım oraya.

Arkadaşlar Türk Telekom'un bu işi çözeceği yok. Gördüğüm kadarıyla da binlerce hatta milyonlarca insan aynı sıkıntıyı yaşıyor. Üstelik son teknoloji olan FTTH altyapım bulunmasına rağmen internet aşırı derecede sağlıksız. Ping değerleri çok yüksek her platformda sıkıntı çıkarıyor. Evde internet var ama kullanmıyorum bile o derece. Evde Türk Telekom'un altyapısı oldugu icin başka bir firmaya da geçemiyorum. Başka firmaya geçince de sorun olunca yetki Türk Telekom'da oldugu için ilgilenmiyorlar bile. Ben internetimi tamamen iptal ettirmek istiyorum ama taahhüt bedeli çıkarıyorlar. Bu problemden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim? Daha önce başvuran oldu mu? Ne gibi sonuçlar alınır sizce? Ben sadece taahhüt ceza bedeli ödemeden iptal ettirmek istiyorum. Böyle internetim olacağına olmasın daha iyi en azından kafam rahat olur. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Aralık 2020