Öncelikle yorumunuz için teşekkür ederim, adamları çağırıyorum fakat 2 haftadır kimse gelmiyor. Bu durumdan bıktım artık her 2 günde bir destek kaydı açıyorum telefonla görüşüyorum saha ekiplerimiz gelecek diyorlar vs. sonraki gün arıyorlar probleminizi çözdük diye tekrar tekrar belirtiyorum fakat kimse ilgilenmiyor. Kendim bulamaz mıyım? Zaten 5 katlı bir binayız giriş katta olduğum için kutu hemen yan tarafta kalıyor, tekrardan bir elektirikçi çağırıp kabloları deneyerek bulunur mu acaba?

Bilmiyorum o kadarını da mutlaka interneti taramışındır ama biraz daha göz atmanı öneririm. Bir elektrik mühendisinden destek alman senin için daha faydalı olacaktır inşallah en kısa sürede çözersin problemini.

Merhaba, 1 ay önce Superonline Fiberden TürkNet VDSL'e geçiş sağladım. Gerekli olan modemi satın aldım kargoyla geldi, telefon fişi eski olduğu için dönüştürücü temin ettim kurulumu yaptım bağlandım. Fakat alabildiğim hız 27MB/s gözüküyor ki bu değeri bile stabil biçimde alamıyorum, ping sorunu, anlık hız düşüşleri, kesintiler vs. yaşıyordum. Şikayet üzerine zorla olsa da yetkili birisi gelebildi. Daire içindeki hattı kontrol etti benim dediğim gibi değerler çıktı daha sonra telefon kutusuna gitti yanında getirdiği modemi bağladı o sırada maalesef ben yanında değildim arkadaşın ve bana 35MB/s hız aldığını, daire içindeki hattı değiştirmem gerektiğini ardından telefon kutusunda hangisinin benim dairemin olduğunu gösterdi. Cumartesi günüde elektirikçi çağırdım telefon kutusunda arkadaşın dediği yeri gösterdim "bu sizinki olamaz" şeklinde cevap aldım üstte başka bir yere daha bağlıydı ama ben orası olduğundan eminim. Her neyse evin içindeki fişi söküp baktı kablo sağlam dedi. Arıza kaydı oluşturup tekrar durumu izah ettim bugün telefon ile görüşme yaptım ve bana klasik laflar söylendi kablolarınızı, modemi vs. kontrol edin diye... Yetkili birisi gelip kontrol yapsın dediğim de ses soluk çıkmıyor. Kafam fazlasıyla karışmış durumda.. Peki bu telefon kutusundan nasıl dairemin hattını bulabilirim acaba? İnternette biraz araştırma yaptım fakat doğru bir sonuca ulaşamadım. Ne yapmam gerekiyor bilgili kişiler yardımcı olursa çok makbule geçer 1 aydır cebelleşiyorum..

Merhaba, ilk yapman gereken bir çalışanın evine gelmesini sağlamak. Büyük ihtimalle 2 kişi gelecekler birisi aşağıda birisi de yukarıda duracak. Sen ilk önce onlara problemi söyleyeceksin ve daha önce yaşadığın durumu da söyleyeceksin. Daha sonra baktın işin içinden çıkamıyorsun, yanına 1 kişi daha bul. Adamlardan birisi aşağıda durup telefon kutundan kontrol yaparken diğer adam da eve çıkacaktır. Sen aşağıdaki adam kontrol yaparken onun yanında dur ve hangi hattı kontrol ettiğine dikkat et. Bir de eğer ev telefonu kullanıyorsan kesinlikle hız problemin ev telefonunun internet bağlantısını kesmedikçe düzelmez.