50 Mbps paket kullanıyorum 100 lira ödüyorum siz neden öyle bir fiyat ödüyorsunuz?

Hiçbir şey değişmedi. Anlatabiliyor muyum?

ISS'ların ne olduğunu düşünüyorsunuz hiçbir fikrim yok ama size son defa söylediğinin ne kadar mantıksız olduğunu anlatacağım. Bu adamlar interneti size elle yollamıyorlar sadece kulllandığınız hat değerlerini aldığınız pakete göre sınırlıyorlar. Şimdi sizin evinize bir kablo geliyor, Türk Telekom sistemden sizin bu kablodan alacağınız hızı maksimum 50 olarak sınırlıyor. Siz o kablonun verebileceği (maksimum 50 olmak üzere çünkü hızınızı 50 ile sınırlandırdılar) hızı alıyorsunuz. Diğer şirket aynı kablo ile sınırı 100'e çekiyor. Şimdi yukarıda söylediğim "eğer gerçekten ruh hastası bir çalışan her gün oturup milletin hızı ile oynamıyorsa" aynı hat üzerinden gidip 100 alamazsınız. Bunun Türk Telekom'u savunmakla alakası yok, aynı hattı kullanıyorlarsa bu imkansız. Sizin bilmediğiniz görmediğiniz bir olay vardır yoksa 2 dakika oturup bunu düşünürseniz dediğinizin ne kadar saçma olduğunu anlarsınız. Adamların yaptığı bir şey yok sistemden sadece sizin hızınızı ayarlıyorlar yoksa sizin düşündüğünüz gibi biri oturup her gün size elle internet yolllamıyor. Ne alıyorsanız o geliyor.

Nereden biliyorsunuz vermeyeceğini?

Bunu yukarıda anlattım ya hattınız 20-30'a sınırlanmıştır ya da mahallenize gelen kablolar/mahallenizde bulunan portlar vs. değişmiştir. Eskiden dandik kablo geldiği için 20 alırken mahalleye gelen kablonuz/internet aldığınız kutu düzeltildiği için 100 almaya başlamışsınızdır.

Yazlık evimde Millenicom kullanıyorum birkaç aydır. Epey memnunum. İlgililer.

Bunun birçok sebebi olabilir; 1- siz paketi aldığınız zaman hattınız dandiktir, kesilme olmasın diye hızınızı 20'ye sabitlemişlerdir, daha sonra hat iyileşince derdinizi anlatamadığınızdan ellememişlerdir. 2- TurkNet'in kendi hattı vardır. Benim de eskiden ara ara hızımı düşürüp sabitliyorlardı arayıp söylüyordum açıyorlardı, hatta geçenlerde sorun yaşıyordum hattımda ufak birkaç değişiklik yaptım 30'u zar zor alırken şimdi 50 alıyorum ve gayet stabil, kopma yaşamadan alıyorum. Ülkemizde bulunan şirketler genelde bilgisiz eleman çalıştırıyor siz derdinizi anlatamazsanız onlar hiç umursamıyor, adama hızımı sabitlemişsiniz diyorum öyle bir şey mümkün değil diyor bu yüzden iptal ettireceğim deyince hemen yetkiliyi bağlayıp hızımı açıyorlardı.

Modem ücreti almıyorlar. Kurulum ücreti alıyorlar sadece. Ve müşteri hizmetleri de çok iyi. Online işlemlerde destek kısmına sorununuzu yazdığınızda 1 saat içerisinde müşteri temsilcisi sizi arıyor. Ve sakın Millenicom almayın. Hem ping çok fazla hem de çok pahalı dahası vaat edilen hızı vermiyor.

Evet. Türkçesi olan yazdığımı çok rahat anlayabilir.

Benim burada kaliteli hizmet veriyorlar diye 81 ilde aynı hizmeti mi verecekler? Hayır. İnternette yüzlerce müşteri hizmetleriyle ilgili şikayetler var.

Millenicom kullanıyorum VDSL altyapım var. İlk başlarda güzeldi fakat sonra ping ve hız sorunu gibi şeyler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hep aynı şeyleri yazdılar bir faydası olmadı. TurkNet'ide kullandım fakat 6 7 yıl önce hem o kadar iyi değildi sistemleri hem de altyapım ADSL'di. 2 firmayla da çok iyi anılarım yok fakat ikisinin arasında seçim yaparsam muhtemelen TurkNet'i seçerim.

Dediğiniz gibi olsa 50 almam lazımdı TT iken. 50 ile sınırlıyorsa neden 20 alıyordum? 50 almam gerekli. Peki Turknet 100 ile sınırlayınca 100 alıyorum da TT 50 ile sınırlayınca neden 50 almıyorum?

Millenicom sakın alma dostum sonra 90 TL'lik int için 250 TL ödersin

Hattım aynı hat. Ve hız düşüklüğünden dolayı TT yi aramadım. Hız sabitlenmiş değildi. Bir gün 20 alıyorsam başka gün 10 başka gün 30 alıyordum.

Neden anlamak istemiyorsun? Sana diyorum ki TT aynı kablo ile 50 MBPS paketten 15-20 arası verebiliyordu. Turknet e geçtim ve 100 MBPS paketten 90 veriyor. Kablo ile 110. Bu TT bin kötülüğü ile alakalı bir şey. Bu arada hattım fiber. Fiber optik sınırsız MBPS destekler. O zaman 50 MBPS den 60 versin TT. TurkNet neden 100 MBPS den 110 veriyor hattım kaldırmıyorsa?

Vermeyebilir diyecektiniz sanırım hocam.

Arkadaşlar Çorum'da yaşayan birisi olarak evime birkaç hafta önce fibernet geldi ve artık 100Mbit internet destekliyor altyapım. İlk aklıma gelen TurkNet oldu ama galiba modem ücreti ve kurulum ücreti alıyorlarmış ve arkadaşımın söylediğine göre müşteri hizmetleri berbatmış. Millenicom kurulum hizmeti alırsanız kurulum ücretsiz ve modem ücreti faturanın içine dahil olduğunu söylüyor. Benim için önemli olan 1 hafta sonra Çorum'da olacağım ve kurulum randevusu alınıyor mu bunları merak ediyorum. İki markanın da müşteri hizmetleri 2 gündür bana dönmüyor ne zaman arasam meşguller bu yüzden sormak istedim.

Örnek olarak söylemiş, kurduğu cümle kesinlik anlamı içermiyor sadece basit bir örnek.

Dostum bunu adamlar manuel kontrol ediyor olabilirler mi, bugün 10 verelim yarın 20 verelim diye her gün her saat biri gelip senin hızını kontrol ediyor olamaz, adamlar hattın ne alıyorsa onu verir. Bir hat üzerinden bir firma düşük verirken aynı hat, aynı kablo, aynı altyapı üzerinden diğer firma gidip çok yüksek veremez.

Fiber altyapım var. TT da iken neden 50 MBPS lik paketten 20 alabiliyordum da, TurkNet e geçince 100 den 90 almaya başladım.

Oturduğunuz bölgeye göre değişiyor. Mesela benim burada TurkNet güzel hizmet veriyor, ancak sizin orada vermez. İlden ile değişiyor. Deneyeceksiniz pişman olursanız aboneliği iptal ettireceksiniz bu kadar basit.

TurkNet.