@Cleante Ayni sorunu ben de yasamaktayim. Ping'im 70-80 iken 1000-2000'e cikiyor bir anda ve daha sinra eski haline donuyor. Bu surekli devam ediyor ve oyun oynanmaz hale geliyor. Musteri hizmetlerini bir suru defa aradim ama bir sonuc alamadim. Anladigim kadariyla kablo ile baglaninca bir sorun yok ama kablo ile baglayamadigimdan o da bir cozum olmuyor. CMD'ye "ping 192.168.1.1-t" yaziyorum ping oldugu anda degerler ucuyor. Internetim 35 Mbps fiber. Indirme hizimda bir sorun yok ama pingim ani artislar var. Bir turlu cozemiyorum.

Hizmetlerden updateleri kapatmıştım zaten, başka bir kullanıcı da yok.

Müşteri hizmetleri ile konuşmadım çünkü şu an Ankara'dayım ve okul dönemi Kırıkkale'ye gidiyorum. Sorun oradaki evde de devam ediyor.

Twitter'dan Paul Doany'e mesaj atın ben öyle çözmüştüm. Sorunu düzgün bir biçimde anlatın.

Bu sorun ADSL hatta çok normal, VDSL hatta normal, fiber hatta anormal durumdur. Kablolu olarak test ettiğinde sorun yasamiyorsan modemden kaynaklı olabilir. Kablosuz kanal ayarı yapmanı tavsiye ederim, birde öyle dene.

Başka bir modem ile dene son kez. Modemden modeme fark oluyor. Olmadı müşteri hizmetlerinin eline düştün.

Modeme kontrol etmiştim, internet ışığı sönmüyor. Test yaparken bölge internet servis sağlayıcısını kontrol ettim ve onlar da doğru. Ayrıca hem CS:GO, hem PUBG, hem LoL gibi oyunlarda da o esnada teste yakın bir şekilde ping görüyorum. Modemin Wi-Fi'sini kapattım yaklaşık 3-4 saattir olmuyor. Gerçi arayüzden ping esnasında kontrol ediyordum ve sadece kendi cihazım bağlıydı. Müşteri hizmetlerini uygun bir zamanda arayacağım, garip bir durum. Yardımın için teşekkür ediyorum.

16 Mbps limitsiz 75 GB kotalı Ultranet paketini kullanıyorum. Yukarıda da belirttiğim gibi AKK aştığım için hız 3 Mbps'ye düştü. Değerlerimin ekran görüntüsünü de ekledim. Başka bir şey lazım mı @Cleante? Dosya Ekleri ss3. PNG 9,3 KB · Görüntüleme: 127

Değerlerin ADSL'e göre iyi. Santrale uzaklığını biliyor musun? Şu an kısıtlama yapılmamış gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile bu durumu görüştün mü?

Fiber kullanıyorum. O bahsettiğin ayarı nasıl yapacağım peki? Bir de konu açmıştım bununla ilgili etiketlemiştim seni ona bakabilir misin? Ayrıca daha iyi ping alabilmek için modemden ayar yapıyorlarmış ne o ayarlar?

Eğer sorun benden kaynaklanmıyorsa rahatlayacağım ve sonrası kolay. O yöntemi de en son deneyebilirim, teşekkürler.

Merhabalar, yaklaşık 2-3 aydır hem Ankara'daki hem de Kırıkkale'deki evimde ping ve kesilme sorunu yaşıyorum. Bu nedenden dolayı sorunun bilgisayarımdan olabileceğini düşünüyorum. Belki modem arayüzünden bir şey yapmam gerekiyordur ya da kablolardan kaynaklıdır diyeceğim ama 3 tane açılmamış cat6 kablo vardı hepsini denedim onlar bir fark oluşturmadı . Deneyebileceğim yöntem, test etmem, temizlemem ya da kontrol etmem gereken neler var acaba? SpeedTest adlı sitenin ölçümlerine göre çoğu zaman 7-8 ms ping, 4,7 Mbps download, 0,7 Mbps upload almaktayım. Ama bu ping artışı olduğu zaman 1600-1800 ms ping civarına çıkıyor ve bu durumdayken bazen download neredeyse 0 olurken bazen 4,7 Mbps kalıyor. Not olarak, AKK dolduğu için hızım düşürüldü. Tam konuyu oluştururken yine bu durumu yaşadım maalesef. Gerçi sorunlu durumun ekran görüntüsünü koyamayacağım için üzülmüştüm bir nevi iyi oldu. Sorun olmayan ekran görüntüsü saat 21.07'de çekilmişken sorunlu olan ise 22.27'de çekildi. @Handsome Reis @Murat5038 hocam yardımcı olabilirsen sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Şubat 2018

Önce sen paket hızını belirtmelisin. Çünkü 16 Mbps bir pakette düz hesap 5 Mbps hız alıyorsan bu işte bir sıkıntı var ve sıkıntıdan dolayı ping böyle çıkması normal demektir. Ama 8 Mbps pakete sahipsen bir anormallik var demektir. Modem ara yüzünden değerlerini bizimle paylaşmalısın. Hat zayıflama, SNR Margin gibi değerler göz onunda bulundurarak sana tesisatının sağlığını söyleyebilelim.

Hız testi yaparken veya indirme yaparken dikkat et modemden internet ışığı sönüyor mu diye. Yüklenme yaptığında sönme olmuyorsa zaten hat değerlerin doğrudur. Müşteri hizmetlerine irtibata geç ve sıkıntını anlat. Başka cihazlarda aynı mı kontrol et. Test yaparken bölgenin ve İSS ismini doğru seçtiğinden emin ol. Test sonuçları bence güvenilir değildir.

Ya alt yapı sıkıntısı çok büyük ülkemizde yan mahalle iyi iken sizin mahalle ağlıyor olabiliyor. Dediğim gibi tüm cihazlarda sorun aynıysa sorun sizlik değildir. Yada bazen internet ortak kullanımda aynı anda online oynamak sorun çıkartır. Sen oyun oynarken arka planda Windows güncelleme yapıyorsa sorun çıkartır. Virüs varsa sorun çıkartır. Windows 10 kullanıyorsanız arama yerine hizmetler deyin sonrasında Windows update kısmını bulun ve kapatın, birde öyle deneyin.