Arkadaşlar merhaba, yeni aldığım note 3 neo'da kamera açılmıyor. Siyah bir ekran çıkıyor ve ekran donmuş gibi oluyor. Ayarlardan verileri sıfırla, durmaya zorla, sonra tekrar başlat, fabrika ayarlarına dön vb yöntemleri denememe karşın sorun aynen devam ediyor. Çözüm yolu önerebilecek bir arkadaşımız var mıdır acaba?

Bence hiç uğraşmadan değişim talep edin, yeni almışsınız zaten.

Farklı bir kamera uygulaması indirin, bu şekilde sorunun donanımsalmı yoksa yazılımsalmı olduğu hakkında fikir edinebiliriz. Not: siyah ekran çıktığında diğer uygulamayı açın, sonucu bizimle paylaşın, Google kamera öneririm.

Bugün aldım henüz, içimede sinmedi açıkcası. Değişim talebim kabul edilir mi, ysal olarak buna hakkım var mı acaba? Adroid 4.4.2 yüklü. Güncellemeleri yükledim. Farklı kamera uygulaması denemedim. NOT: Bu arada ilk mesajımda denediğim yolları denememin dışında, şimdi pilini çıkardım taktım ve kamera düzeldi. Çeşitli sitelerde araştırdığıma göre bu sorun sonra yeniden ortaya çıkabiliyormuş. Teknosaya iade veya değişim talebinde bulunmamaın yasal geçerliliği olur mu acaba?

Cihazdaki Android sürümü nedir? Güncelleştirmeler yüklü mü? Farklı kamera uygulaması denediniz mi?