Son bir bucuk aydir internetim gun icinde surekli kesiliyor ve tekrar baglaniyor. Haftada bir ise gidiyor ve 8 10 saat sonra geliyor. TTNet denilen adi sirketi arayip ariza kaydi biraktim hicbir sonuc yok ve dun beni arayip ust pakete gecip gecmek istemedigimi sordu. Ben mevcut hizmetten zaten memnun degilim. 1. yilimi doldurur doldurmaz kesintisiz hizmet veremedikleri gerekcesiyle tuketici hakem heyeti araciligiyla sozlesmemi iptal edip baska bir servis saglayiciya gidicegimi soyledim. Musteri hizmetleri bana ne derse begenirsiniz? Internet kesintimin paketimden dolayi kaynaklandigini ust pakete gecersem sorunun ortadan kalkacagini soyledi kisaca 3 5 bir seyler atesle bizde sana duzgun hizmet verelim diyor. TTNet budur iste. Devlet hala bu gibilerin is yapip milleti dolandirmasina goz yumuyor ne yazik ki... Bu sorun sizde de oluyor mu? Son düzenleyen: Moderatör: 26 Ekim 2018

Hangi pakettesiniz ve hat değerlerinizin ekran görüntüsünü paylaşırsanız bakalım duruma..

Arkadaşında dediği gibi modem arayüzündeki değerleri buraya atarsanız yardımcı olabiliriz sana. Ek olarak hizmetten memnun değilsen Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten sakın çekinme, çoğu kişi müşteri hizmetlerinin cayma bedeli tehditine inanıp gitmekten vazgeçiyor. Kanunlarda herşey sabit, bir sözleşme yapıyorsan, tüketici taahhüt ettiği sürece hizmeti almak ile yükümlüyken sağlayıcınında vaad edilen hizmeti yerine getirmek zorunda. Müşteri hizmetleriyle konuşurken ses kaydı alman iyi olur. Zaman kaybetmeden hizmetten gerçekten memnun değilsen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur ordakiler seni yönlendirecek ve bu işlemler sonucunda hiçbir cayma bedeli ödemeden çıkabileceksin. Sağlayıcı firmaların bu yaptıkları doğru birşey değil fakat devlet diyor ben kanunu çıkardım hakkını kendin savunacaksın. Hakkınızı arayın.. Çakallara paranızı kaptırmayın.