Modemi değiştirmedi hocam, güncelleme yapınca sorun kalmayacağını söyleyerek döndü gitti adam

Servisi defalarca aradım. 3 kere farklı günlerde aradığımda modem ara yüzümü güncellediklerini, bir daha sorun yaşamayacağımı söylemelerine rağmen değişen bir şey olmadı. Daha sonra aramamda yine güncelleme yapacaklarını söylediler, daha önce 3 kere yapıldığını ve çözülmediğini, güncelleme değil teknik servis incelemesi ve yeni modem istediğimi söyledim. Arıza kaydı açıp yeni modemle birlikte teknik servis gönderdiler. Gelen teknik servis daha önce modem ara yüzünüzü güncellememişler burdan görebiliyorum dedi, güncelleme yaptığını ve tekrar sorun yaşamayacağımı söyleyerek getirdiği modemi değiştirmeden gitti. Şaka gibiler

Yeni modem aynı sorunu mu yaşatıyor?

Merhaba, Superonline 25Mbps fiber internet kullanıyorum. Wi-Fi ile telefondan bağlandığım zaman her birkaç dakikada bir, birkaç saniyelik kopmalar yaşıyorum. Ev dışında başka bir ağa bağlandığımda telefonda böyle bir problem olmuyor. Aynı zamanda masaüstü bilgisayarımda kablosuz olarak bağlandığımda aynı sorunu yaşıyorum. CS:GO oynarken devamlı birkaç saniyelik internet gidiyor, internet geldiğinde haritanın başka bir yerinde veya ölü oluyorum. Masaüstümde ASUS Z 370E-Gaming anakartın yanında gelen Wi-Fi adaptörünü kullanıyorum. Telefon ve PC'de ki kopma sorununu çözebilmek için modem mi Wi-Fi adaptör mü yoksa her ikisini de mi almalıyım? Anakartın linkini aşağıya bırakıyorum. Wi-Fi adaptörü linkte görebilirsiniz. Sorun modemden kaynaklanıyorsa bu Wi-Fi adaptör yeterli olur mu? ROG STRIX Z370-E GAMING | Anakartlar | ROG Türkiye ASUS ROG Z370 ATX gaming motherboard with advanced cooling, Aura Sync, SupremeFX, dual M.2, Intel LAN, onboard Wi-Fi and USB 3.1 for 8th Gen Coffee Lake. rog. asus.com

Servisi aradınız mı?

Siz biraz daha uğraşın. Bağlantı sorunlarıni anlatın. Yine çözmezlerse tüketici hakem heyetiyle tehdit edin bence.