Öncelikle müşteri hizmetlerini arayıp detay iste veya hangi hattı kullanıyosan netten o hattın web sayfasından kendi profiline gir ve geçmiş detaylarına bak aşımın varsa aşımına göre fazlamı azmı gelmiş hesapla aşımın yoksada müşteri hizmetlerine paketimi aştığımda durdurma özelliği istemiştim de yada şikayet var.com sitesine şikayette bulun en garantillisi şikayet var bence

Yalnız internet paketiniz bitse bile 250mb/9tl ye otomatik alıyor diye biliyorum. Bunuda sadece 2 defa alıyor 3. yü engelliyor diye biliyorum.

dostlarım uyarı mesajı gelmiş 200TL de mecbur ödenecek artık fatura teşekkürler ilginiz için.

Faturalı kadar saçma bir şey yok. Bizim ülkede internet berbat. Keşke faturalı almasaydınız 800TL ne?

200 TL limit dediğiniz muhtemelen 200 TL'de uyarı gibi bir sistemdir. Hattın kesilmesini sağlamıyordur. THH ile ilgili yardımcı olabilmek için de fatura detayında gördüğünüz nedir? Bu aşımdan kaynaklı bir fatura mı yoksa ödemelerle mi bu tutara çıkıldı? Biraz detay verebilirseniz yardımcı olmaya çalışayım

Hocam aynı durum benim babamın başına gelmişti 65TL faturası 350TL gelmişti itiraz etti sonradan öğrendik 275TL Apple ödemesi yapılmış. Bizdede Apple cihaz kullanan cihaz yok iye itiraz ettik geri ödemesini düştüler itiraz edin detay isteyin. Fatura üzerinden ödeme yapılmışmı onu öğrenin bir de.

Uyarı mesajı her şeyin sonu değildir. Eğer faturalandırmada haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorsanız itiraz edip fatura tutarını düşürebilirsiniz. Fatura detayındaki ücretlendirmeleri bilmediğimizden bu iş tamamen sizde. Bir kontrol edin derim ben

Merhaba. Türk Telekom kullanıcısıyım yaklaşık 3 yıldır faturalı kullanıyorum ve faturalıda üst limiti 200 TL seçerek aylık 30 TL ödeme yaptığım paketim vardı. Son 2 ay içerisinde faturam 462 TL ikinci faturam 859 TL geldi. Öncelikle paket bitiminde bilgilendirme mesajı gelmedi. Üst limitim 200 TL iken nasıl olur da 4 katı ödeme yapacağım tutar gelir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ödeme yapılması gerektiğini tek yapılabilecek işlemin taksitlendirme olduğunu söylediler. Tüketici hakem heyeti başvuru yapıp ödeme yaptığım ücretleri geri alabilir miyim? Çünkü ödeme yapılmazsa ilerde faiziyle birlikte ödeme yapılması gerecek. Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlardan yardım talep ediyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Ağustos 2019

Türkcell de akıllı fatura diye bir şey var paket bittiği anda interneti açtırmıyor.