Müşteri hizmetleri ile sorunun çözüleceğine inanmıyorum. Yaklaşık 8 yıldır D-Smart İnternet kullanıyoruz. Çok fazla sorun yaşadık. Hepsinde müşteri hizmetlerini aradık ve her defasında ''İşlemlerinizi sağlıyorum, Sorun bizden kaynaklı değil, Kabloları kontrol etmek üzere ekip yönlendirdik'' sözlerinden başka bir şey söylemiyorlar. Yolladıkları ekip de eğer aramazsanız gelmiyor ararsanız da size belirtmiş oldukları günden 1 ay sonra kapınıza geliyor. Bilgisayardan 3-5 bir şey anlayan herkesi Müşteri Temsilcisi yaparlarsa olacağı budur. Zaten Türk Telekom altyapısı kullandıkları için bize hep Türk Telekom ile görüşmemizi söyleyecekler.

şunu söylemeliyim ki şuan da telefonu wifiye bağlayıp usb bağlantısı şeklinde ağ paylaşarak internet erişimi sağlıyorum böylece komşudan gelen kablo ile kasanın arkasına kadar ulaşması için yaptığımız ek cat5 kablosunun birleşim noktasında sıkıntı yaşadığımı düşünüyorum müşteri hizmetlerini arayamam bir çok kez böyle bir sorun yaşadık lakin internet benim değil

kardeşim bende aylardır böyle sorunlar yaşadım d smart 4 mb alıyordum ona rağmen 2 mb 100 ping geliyordu internet sınırlandırılmış düşünmüyorum kabloda da sıkıntı yoktur senin kullandığın internet yavaş olunca bide komşu kullanınca hızın baya düşmüş olabilir hani komşun kullanmasa bile telefeonu bağlı turkcell superonline ye gectim 35 mb 20 ping veriyor ve arada hız testi yaptığımda 45 leri görüyor biraz pahalı ama hakediyor ya da modem sorunludur

Senin yine iyi benim 10 Olmuştu bir ara, konuyu takipteyim çözüm bulunursa benim de işime yarar.

Wİ-Fİ ile bağlanıp en az 3 diş çeken bir yere gidip hız testi yapın. Eğer çok düşük değerler alırsanız D Smart müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirin.

Merhaba arkadaşlar 7 aydır PC'ye girmiyor idim. ta ki düne kadar. dün PC'yi açtığım sırada internet hızımın 100mb/sn olarak gözüktüğünü ve Steam indirmelerimin 50Kbpsyi geçmediğini gördüm o kadar yavaş ki internet şu anda bu forumu yazmak için bile 21 dakikadır siteye girmeye uğraşıyorum. üst katımızdaki komşumuz ile ortak kullanıyoruz abla sürekli çalıştığı için sen kullan diye bana adadı interneti. acaba çektiğimiz kabloda mı sıkıntı var? tam emin olamıyorum ama kabloda sıkıntı olsa direkt 100 diye yuvarlanmış sayı da mı gözükür bilmiyorum. kabloların birleşimini tamir edeceğim etmesine de acaba modem arayüzünden internet hızım sınrılandırılmış olabilir mi? D-Smart kullanıyorum pek de anlamıyorum bu konuyla ilgili bilgisi olanlardan yardım bekliyorum teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Ocak 2020