Modemi almadan önce tanıdığından ödünç modem alıp demeni tavsiye ederim. O zaman belli olursa alırsın.

Merhaba Türk Telekom'un 35 Mbit'lik standart VDSL paketini kullanıyorum. Hız testlerinde 35 Download 3 Upload alıyorum. Bugün Türk Telekom'u aradığımda alt yapımda 3 yerine 6 Upload aldığımı belirttiler. Ben yaptığım testleri söylediğimde ise şebeke tarafından 6 Upload alıyor gözüküyorsunuz dediler. Modemden kaynaklı olabileceğini söyledi ve ben de Fabrika ayarlarına döndürdüm fakat sorun şu modemi sanırım güncelleyemedim. Modemim: TP-LINK TD-9970 v3 modeli 2.4 GHz ile WI-FI 4 teknolojisine sahip. Modem fazla performanslı değil ve bugün modemi değiştirmeyi düşündüm ve VDSL2+, 2.4 - 5 GHz çift kanallı ve WIFI 5 teknolojisine sahip bir ZYXEL bir modem buldum (ZYXEL VMG3625-T50B). Sizce bu modemi satın alırsam Upload'ım 3'den 6'ya çıkar mı? (Tekrardan not geçiyorum şebekeden 6 Upload aldığım gözüküyor fakat bana modem tarafından 3 Upload geliyor)

Türk Telekom ekibi klasik cevaplarından birini vermiş. Konunun WIFI ile ilgisi yok. Modem ile ilgili olduğunu da pek sanmıyorum, modem arayüzünde 6 Mbit görseniz ama aldığınız performans 3 Mbit olsa tamam sorun modem yada tesisat ile ilgili olabilir diyelim ancak, modemler kendilerine ne bağlantı geliyorsa arayüzlerinde de onu gösterirler. Airties da modem üretimini yıllar önce durdurdu, o markada güncel bir ürünü bırakın sıfır bir ürün bile bulamazsınız. Tavsiyem arkadaşlarınızdan birinde farklı bir modem varsa rica edip alıp bir test edin. Ancak bence sorun Telekom kaynaklı. Sizin yerinizde olsam muhtemelen bağlı olduğum Telekom Müdürlüğü'ne gidip mühendislik departmanı ile görüşmeye çalışırdım.

Modem arayüzünde upload kaç görünüyor? Orada 3 Mbit görünüyorsa sorun modemle ilgili değildir, Telekom'un size gönderdiği hız 3 Mbit'tir.

Modem arayüzüne giriş yaparak ana sayfada o an geçerli görünen download/upload değerlerini kontrol edin. Eğer upload 3 Mbit görünüyorsa, bir ekran görüntüsü alıp, o ekran görüntüsü ile Telekom'a arıza kaydı açın. Paketiniz 35/6 olsa da santral size gönderdiği hızı düşürmüş olabilir.

Telekom kullanmadığım için tam bilemiyorum ama online işlem merkezinden olabilmesi lazım. Olmuyorsa çağrı merkezi ile görüşüp durumu anlatmalısın, ekran görüntüsü de gönderebileceğini belirtmelisin, gönderebileceğin bir eposta adresi vb. vereceklerdir.

Modem arayüzünde evet 3 Upload gözüküyor (3247 Kbps). Online arıza kaydı nasıl açabilirim

Modem kaynaklı sorun değil. Aynı modem var Speedtest yapıyorum yan odadan 7.5 Mbps Upload veriyor.

Bunun sebebi sizin santrale ve kutuya olan uzaklığınızdan kaynaklı olabilir. Veya bölgenizde ki kullanım yoğunluğuna. 6 upload kullandığım zamanlarda 4-5 arası değişiyordu. Santral evimim yakınlarında.

Tamamdır Türk Telekom'u aradım ve arıza kaydımı oluşturdular. Şimdi sadece beklemek gerekiyor. Az önce binaya ekip geldi ve 35 Download'ı net alamıyorsanız 24 Upload paketine geçin dediler. Ben de 35 download'ı tam aldığımı belirttim ve Upload'da sıkıntı olduğunu söyledim. Ardından hangi modemi kullandığımı sordular ve TP-LINK TD-9970 modeli olduğunu söyleyince modemden kaynaklı olduğunu ve daha iyi verim için yeni nesil (WIFI 4'ten WIFI 5/6'ya geçiş) bir ZYXEL, AIRTIES, ZT gibi modemlere yönelmemi söyledi.

Modeminiz 1000 Mbps'ye kadar destekliyor. Modemden olduğunu sanmıyorum. Başka hız testi yapan sitelerden de hız testi yapıp sonuçları karşılaştırın derim.

Birden fazla sitede test yaptım ve sonuç hep 3 Upload idi. Fakat Türk Telekomu aradığımda paketimin 35 Download / 6 Upload olduğunu belirttiler. Cidden anlamadım ve çıldırmalık bir durum