Hocam ayrıntılari gözüküyorsa oraya bakabilirsiniz.

Arkadaşlar merhaba. Dün Online işlemler uygulamasından girip baktığımda güncel tutarın 174 TL olduğunu gördüm. Bu durum karşısında ne yapacağımı şaşırdım çünkü normalde 80'in üstünde fatura gelmezdi. Şu an ödemediğim 89 TL'lik bir fatura mevcut. Sizce neden güncel tutar yazan yer 174 TL gösteriyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güncel tutarınız ile ilgili detaya buradan ulaşamıyoruz ama ayın 31'inden sonra fatura kesilince 5 gün içinde ararsanız detaylarını öğrenebilirsiniz şeklinde bir şey söylediler. Ne yapacağımı şaşırdım nisan ayının 20'sinde paket değiştirmiştim ama aldığım paket 89 TL'lik paketti ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 89 TL ödeyeceğimi söylemişlerdi. Ayrıca güncel tutarda iken fatura ödeme kısmına tıkladığımda sadece 89 TL'lik borcum görünüyor fotoğraflarını attım. Sebebi sizce nedir ve her ay böyle yüksek fatura mı ödemek zorundayım?

Güncel tutar fatura kesilmeden kullandığınız paketin indirimsiz değerinden hesaplanır. Fatura kesilirken indirim tutarları eklenir ve normal ödediğiniz fiyat kadar fatura kesilir.

Önce şişirip sonra indirdik size öyle satıyoruz diyemediklerinden bu durumlar her firmada böyle. Evet bende daha önce takılmıştım bu noktaya. Prosedür böyle işliyor.

Bu konuda emin misiniz? Daha önce böyle yüksek görmemiştim ben faturamı.

Kullandığınız paketi ve sağlayıcısı ile olan anlaşmanızı bilmediğim için o konuda yorum yapamam.

Bu 89 TL'lik faturanın detaylarına baktığımda 273, 11 TL iken 201, 88 TL İndirim yapılmış.