Bildiğim kadarıyla aynı gün hatta aynı saat içerisinde adsl to vdsl geçişi oluyor. Adsl yada vdsl den fibere geçiş meşakkatli ama hem adsl hem de vdsl aynı bakır kabloları kullandığı için sorun çıkacağını sanmıyorum. Kullandığınız iss ile ilgili probleminiz var gibi duruyor.

Hat değerlerinizi atar mısınız? Bilmiyorsanız videoları var, bakabilirsiniz.

ADSL saha dolabı için normal değerler ve VDSL modülasyonunun uzaklığı belirtilemiyor. Sistem güncellemesi yapması lazım TT'nin. Kendi VDSL altyapısı için. Hangi ISS üzerinden hizmet almaktasınız?

Bahsettiğiniz maili bir türlü bulamadım.

TT kadar kötü bir internet kullanmadım hiç bunuda mecburiyetten kullanmak zorundayım başka bir şeyi desteklemiyor maalesef.

Merhaba. Uzun zamandır ADSL kullanıyordum dün VDSL'e geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım 24 ve 35 megabit önerdiler. Ben de 35'i seçtim ve altyapının desteklediğini herhangi bir sorunda istersem 24'e geçebileceğimi söylediler. Onayladım ve 35'e geçtim daha sonra internet hız testi yaptığımda indirme: 27 yükleme: 4-5 civarı bir şeydi gayet yeterli aslında benim için. Neyse akşam tekrar test yaptım ve hızım 12 de sabit kaldı bunun üstüne tekrar müşteri temsilcisini aradım ve arıza tespiti yaptılar. Sabah SMS geldi ve arızanın çözüldüğünü söylediler ama yine test yaptığımda hızım bu sefer 15 idi daha yukarısına çıkmıyor asla bende altyapının desteklemediğini düşündüm. Tekrar aradım ve ADSL'den VDSL'e geçişin bazen birkaç gün sürebileceğini söylediler ben de tamam deyip bekliyim dedim. İşin özeti şu ben ilk başta aldığım hızları tekrar alabilecek miyim? Yoksa altyapımda cidden bir sorun mu var eğer varsa da eve ekip çağırıp kabloları vs. yeniletmek istiyorum bu işin ortalama maaliyeti ne olur? Veya 35'i bırakıp 24'e mi geçmeliyim yoksa birkaç gün daha beklemeli miyim? Teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2022

@kadircion @TTDestek ve Sn. Ümit Önal'ın özel iletişim mail adresi var. Özellikle özel iletişim maili çoğu sorunu çözmede bire bir. Tek yapmanız gereken Google'a küçük bir arama yapmak. Maalesef açık olarak paylaşamıyorum prensip gereği. Suistimal edilmemesi gerekiyor bu mail adresinin. @zeki1981 Mümkün olamayacak bir değer. 1000m üstünde kolay kolay hiçbir saha dolabı bu kadar hız veremez teorikte de uygulamada da, sözüm ona VDSL altyapı ise. ADSL'de mesafe genelde problem oluşturmuyor. DOCSIS'de istediğiniz gibi taşıyın coax kablo zaten belli yere kadar FİBER gibi geliyor FTTC, FTTB altyapı gibi. FTTB ve FTTH fiberde zaten mesafe neredeyse deneyimi hiç etkilemiyor ama VDSL bu konuda başa dert. 350 m mesafedeyim ben bahsettiğiniz hızı ancak alabiliyorum. Site sorguları 50 Mbit. Gelin fiziki değerlere bakalım 40 Mbit zor geliyor. 1200m'de VDSL hizmetini sorunsuz almak neredeyse imkansız. FTTH altyapım aktif olduğu gibi bu uyuz altyapıdan çıkacağım çok şükür. @Praudh 15 16 Mbit alabilirseniz şükrederiz herhalde. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. Sorgu yapıp ekran görüntüsü atabilir misiniz?

sanırım berbat Dosya Ekleri resim_2022-05-12_235454713. png 15,1 KB · Görüntüleme: 16

975m mesafeden VDSL hizmet almanız Türkiye koşullarında neredeyse imkansız. Size bu paketi öneren temsilcide de bunu belirtmiş olması gerekirdi. Yanlış baştan yapılmış. 20-25 Mbit arası hız alırsanız şükredin derim. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A. Ş. goknet.com.tr Buranın sorgu sonucunu adres bilgisi vs göstermeden ekran görüntüsü atar mısınız?

Ne uzaklığı anlamadım

Benim taşınacağım adreste santral uzaklığı 1256 metre gösteriyor ama 75mbit hız alabiliyorsunuz dediler. Bu hızı alamazmıyım?

Gigafiber gelse Türknet'e bir dakika bile düşünmeden geçerim ama İstanbul'da en iyi dağılım yaptığı bölgesinde dahi altyapı planı olmadığı konuma düştük, şans. Benim bahsettiğim TTFiber altyapısı bu arada. Hiç yoktan iyidir. Yalnız Ankara'nın dışında Antalya, Kocaeli, Muğla, Çanakkale, Tekirdağ şeklinde altyapının ilerliyor oluşu çok güzel oldu. Ben İstanbul ve İzmir ile sınırlı kalır diye düşünüyordum bir süre daha.

türknetin sitesinde bina gözükmüyor yan binalar vs. hepsi var ama sadece bizim bina yok bende milleniumdan yaptım orda maks 15 mbs yazıyor ama müşteri hizmetleri öyle demiyor maalesef. Benim anlamadığımda şu madem max 15 alıyorum o zaman neden ilk testte o kadar yüksek hıza ulaştım Dosya Ekleri resim_2022-05-12_233618248. png 35,2 KB · Görüntüleme: 18 resim_2022-05-12_233740418. png 35,2 KB · Görüntüleme: 20

@High Sierra Dosya Ekleri Adsız. png 13,4 KB · Görüntüleme: 16

ADSL den VDSL e geçiş yapmadım ama kabloları yenileme işine hemen girişmeyin derim sorununuz devam ederse MH arayın ve ekiplerin ölçüm yapmalarını isteyin sorun sizin binanızda ise onlar sizi bilgilendirir zaten. Sahsen benim altyapım da 100mbit destekliyor bütün ISS sitelerinde ama alabildiğim hız 62mbit ekip çağırttım binada problem olmadığını belirttiler boyle kullanın falan dediler bende fazla uğraşmamak için üstelemedim açıkçası.

Bu işlem için paraya ihtiyacınız yok. Arsızlığa ihtiyacınız var. Çünkü Telekom müdürlükleri ancak bu dilden anlıyor. Gidip hat değerlerinizi gösterip bağırır çağırırsanız belki iyileştirme gelir.

İstanbul hangi bölgedesiniz? Buradaki TurkNet ekibine sordunuz mu belki planlama vardır.

Teknik destek seni başından salmak için bina içi tesisat sorunlu biz ankastreden hızı alıyoruz diyecektir. Ama bunun yalan olduğunu bilmen gerek.

Maalesef Türk Telekom. Şuan da müşteri temsilcisiyle konuştum yaklaşık 3-4 farklı kişiyle konuştum 2 gün içersinde ve kimsede altyapıma bakamadı ekranlarda gözükmüyormuş vs. bende eve teknik destek talep ettim galiba başka çözüm yolu olmayacak.

Normal böyle olması. Baya uzaksınız ama SNR değerine göre 24 Mbps alabilmeniz gerekiyor. Bir daha yükseltin paketinizi, SNR değerim yetiyor diye iletin.

Anladım teşekkürler D

Hat değerleriniz bi hayli kötü. Altyapı sorgulaması yaptığınızda uzaklığınız ne kadar gözüküyor? Eğer çok uzaksa normal de değilse iç tesisatınızda sıkıntı var. Netspeed üzerinden sorgulayın, bu değerlere göre 24 Mbps alabilirsiniz ama SNR değerine göre daha iyi alabilirsiniz.

Turknet in sitesinde altyapı sorgulaması yaptınız mı hiç? Max kaç mbit hız görünüyor altyapınızda?

Dediklerinizin tamamına katılıyorum. Bunu anlamak için maalesef bir sistem yok. Sadece pratiği görmek gerekiyor. Ben tahmini bir rakam verdim ISS'nin dediği gibi 75 mümkün değil zaten. Çok şükür ben kurtuldum. GigaFiber geldi umarım sende bir an önce kurtulursun.

975 metre gösteriyor

Yanlışlıkla bayiya filan gitmeyin adam döver sizi. Bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğüne yani santrale gitmelisiniz.

35mbit varken 24mbit'e geçmeyi düşünme bence. Biraz bekle bu sıralarda müşteri hizmetlerini ara hız sorunum var deyip ara ara hız testi yap. Sorun düzelmezse diğer çözümlere bakarsın. Diğer taraftan uzun zamandır ADSL kullanıyorum diyorsun, modemin VDSL destekliyor sanırım yani VDSL'e geçtiğine göre. Onu bir kontrol et. Apartman dairesinde oturmuyorsan yani müstakil evdeysen dışarıdan gelen kabloyu yenilemek ciddi fark yaratıyor. Zamanında yaşamıştım ben de ADSL kullanıyordum ve müstakil evdeydim onu yenileyebilirsin. Modem kaynaklı değildir diye düşünüyorum ama yine kontrol edin. Çok acele etmeyin bu tarz durumlarda.

Netspeed üzerinden sorgulayın, kendi binanız olmasa da bi yan binanız aynıdır. Buraya resmini ekleyin.

Hattınız VDSL'ye geçmiş ama altyapınız 35'i desteklemediği ve 24'te kopma yapacağı için 16 ya sabitlemişler. Sizin yapacağınız işlem altyapı iyileştirmesi talep etmek.

Modem arayüzüne girip DSL istatislikleri ekranını buraya paylaşabilir misiniz?

Rehber: İnternet servis sağlayıcı nasıl seçilmeli? Herkese selamlar. İSS: İnternet servis sağlayıcı. İSS'lerin farkları nelerdir? İlk önce İSS'lerin hangi altyapıları kullandığına bakalım: Kablonet: Türksat fiber altyapısını kullanır. TürkNet: Kendi altyapısı Gigafiber'i ve bu altyapının bulunmadığı yerlerde Türk Telekom altyapısını... www.technopat.net Bu konuda iletişime geçilebilecek mail adresleri güzel biçimde belirtilmiş fakat benim kast ettiğim mail adresi yok maalesef. Bu arada biraz bilindik bir mail adresi. Az daha araştırırsanız bulacaksınız öyle söyleyeyim. Bunlar harici AÇIK KAPI, CİMER, BTK, 153 İlçenize ait BEYAZMASA kurumuna da iletişime geçebilirsiniz. Size önerim bu kurumlara apartman sakinleri ile dolduracağınız taslak biçimde belirteceğim dilekçe örneğinden yazıp imzalatın. XXXX İLÇESİ TÜRK TELEKOM ERİŞİM PLANLAMA MÜDÜRLÜĞÜNE XXXXX ADRESİMİZDE İKAMET ETMEKTEYİZ. BİNAMIZIN ALTYAPISI VERİLEN HIZ SINIRLARI ALTINDA KABUL EDİLEMEZ BİR HİZMET SUNMAKTADIR. VDSL SAHA DOLABI BÖLGEMİZE ÇOK UZAK KALMAKTA OLUP VERİLEBİLEN MAKSİMUM HIZ DEĞERLERİ BEKLENTİNİN ALTINDADIR. EN KISA SÜREDE FTTH DAİREYE KADAR FİBER İNTERNET ALTYAPISINI TALEP ETMEKTEYİZ. BU MÜMKÜN DEĞİLSE DE SAHA DOLAPLARININ YENİLENMESİNİ TALEP EDİYORUZ. DXX SAHİBİ OLARAK APARTMANIMIZ ADINA KENDİMİ TAYİN ETTİM. TARAFIMA BELİRTECEĞİM İRTİBAT BİLGİLERİ İLE ULAŞABİLİRSİNİZ. TELEFON : MAIL : ADI SOYADI İMZA D1- XXXXXXXX XXXXX D2- XXXXXXXX XXXXX D3- XXXXXXXX XXXXX. . . TARİH : ADI SOYADI : İMZA : Bu şekilde bir dilekçe oluşturabilirsiniz. XXX belirttiğim yerleri Word dosyasında düzenleyip kendinize uygun biçimde düzenleyebilirsiniz. İnanın ki bu saha dolabı yenileme ya da fiber altyapı konusu için en mantıklı seçenek bireysel dilekçe yerine apartman sakinleri ile doldurulan taslağını oluşturduğum dilekçe türüdür.

Birkaç gün daha bekle. Hemen masraf yapma.