Bendede D16 Var Bende Huawei Turkiye saticisindan aldim. Huawei Musteri Hizmetlerini aradim gorustum anlattim bende SSD ve RAM'i sorun olmadiklarini yeni uretilen cihazlarda YMTC SSD ve Micron RAM Oldugunu Belirttiler. ve bu degisim herhangi bir perfonmans kaybina bagli olmadigini soylediler.

Bu arkadaşın dediğini yapmanızı tavsiye ederim. Bu gibi durumlarda üç buçuk atıp hemen çözüm sağlamaya çalışıyorlar.

Öyle bir dünya yok iade almak zorunda.

Normalde ilk 14 gün iade ediliyor.

Ama bir yandan da yaptıkları yasaya aykırı oluyor. Çok garip bir şey. Şirketler yasaya karşı çıkıyor. Sözleşme yasadan üstün mü?

Hepsiburada'dan geçen hafta 7500 TL'ye Huawei Matebook 14 16 GB + 512 GB SSD versiyonunu aldım. Yanında çanta ve mouse hediyesiyle geldi. Laptop beklentilerimin altında kaldı. Normalde herkeste içinde ya wdc marka ya da Samsung marka SSD oluyordu. Bende ilk defa duyduğum ymtc P005 marka Çin malı SSD vardı. Aynı zamanda RAM'leri de Samsung marka değildi. Micron marka 3200 MHz'di. Huawei Türkiye satıcısından aldım. Huawei kendi resmi sitesinde 14 güne kadar koşulsuz iade alacağını söylemişti. Resmi e ticaret sitesinde. Hepsiburada'da resmi satıcısına yazdığımda ise aşağıda bıraktığım "açılmış elektronik ürünler 2. el statüsüne girip satılabilirliğini kaybettiğinden bahsediyor. Ürünün 4 köşesinde felaket bir biçimde ışık sızması var. Hoparlorler çok boğuk. Ve model sorguladığımda bana gelen modelin klvl- wfh9 olduğu yazıyor. Lakin bilgisayardaki model adından kontrol ettiğimde KLVL-WXX9 yazıyor böyle bir modelde varmış. Umarım o XX kısmı sansür değildir. Ben bu cihazı beğenmedim söyledikleri ile elime gelen cihaz farklıydı. 1 hafta beklediğim için değişim istemiyorum artık yıldım. Değişim yapsam ESC tusunda sıkıntılı çok insana denk gelmiş. Bana da bunlardan biri gelecek diye korkuyorum ve iade etmek istiyorum. Bu konuda iade eden ya da bilgisi olanların önerilerini bekliyorum aşağıya fotoğrafları bırakıyorum. Dosya Ekleri Ekran görüntüsü 2021-08-24 133156. png 113,3 KB · Görüntüleme: 84

THH'ye başvuracağınızı söylerseniz belki değişir durum.

Keyfi iadeler maalesef zor sonuçlanmakta. Onun yerine ışık sızmasından bahsederek, kusurlu ürün statüsünden iadeni tamamlayabilirsin.

Cevapla Etiketle eneskt Hectopat Katılım 4 Kasım 2020 Mesajlar 640 Makaleler 1 Çözümler 2 Daha fazla Cinsiyet Erkek Meslek Öğrenci 24 Ağustos 2021

Ürünü almadan önce satış sözleşmesini kabul ediyorsun ve satış sözleşmesine uymayan ürünü iade kabul etmeyebilir.