Thk tek çözüm bunlara, ama sizde de hata var. 1 hafta öncesinde e-Devlet üzerinden iptal işlemi yapmanız lazımdı.

22 Ocak tarihinde taahhütüm bitti. Onay vermediğim halde, hiçbir bilgilendirmede yapmadan, fahiş fiyattan tarifemi yenilemişler. Bugün telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için 15 dakika uğraştım, bu sürenin tamamı geri zekalı bir yapay sesli asistanı aşma süresi. Nihayet bağlandım, meramımı karşıdaki insana anlatıp hattı faturasıza geçireceğim, 5-10 dakika da onla sürdü konuşmamız. Tamam işim halloluyor derke, başka birine aktardı. Döndük başa, her şeyi tek tek ona da anlatmak zorunda kaldım. Neyse, çıkardılar bir cayma bedeli 22TL + Fahiş fiyatlı fatura. Ben de ödemeyeceğimi, tüketici haklarına başvuracağımı söyledim. Gönderin dedim, sorun değil. Bunun üzerine karşıdaki hanım böyle işlem yapamam dedi. Zaten yarım saattir beni işimden alıkoymaları yetmiyormuş gibi sorunumu da çözmüyorlar, üstüne telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu süreci daha iyi yönetebilmem için tavsiyeleriniz var mı? Son 1-2 yıldır yaşadığım en rezil müşteri hizmetleri deneyimiydi. Son düzenleyen: Moderatör: 3 Şubat 2021

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi hemen e-devlet hesabın ile girip şikayet oluşturuyorsun. Sonrasında seni birileri zaten muhakkak arayacak.

Çok doğru ya ilk ay üyeliğimde bilmiyordum 80 TL fatura geldi...

Vodafone ve Vodafone Net, uzak durun.

İnternetin bittiği anda 250 Mb interneti 7 liraya veren hırsızlardan söz ediyoruz, bu normal.

Bakıyorum şimdi

Tam anlamadım Tüketici Hakların'da ki kadın mı dedi böyle işlem yapamam diye? Eğer o demediyse direk başvurun.