@Oikkesh Müşteri hizmetlerini arayarak dondurabilirsiniz. Başka şekilde dondurabileceğinizi düşünmüyorum. @Sherif34 Peki hangi ISS'yi tercih etmeliyiz?

NetSpeed eski abonelerindenim. 75 download 4 upload olan paketi kullanıyorum. Aylık 76 TL ödüyorum. Taahhütüm yok. Modem kiralamadım. Piyasadan kendim modem satın aldım. 2 yıldır kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine 10 dakikadan daha geç bağlandığım olmadı. Kesilme problemi çok nadir yaşıyorum. Ayda 1 kereden az diyebilirim. Ortalama olarak ayda 400 GB üstü internet kullanıyorum. Pakete ilk yıl 65 TL ödedim. O zaman da taahhüt yoktu. Zam yaptılar 76 TL oldu yine taahhüt yok. İstediğim an kapattırabilirim. 1 yıldır da 76 ödüyorum. Bu arada kotasız paket tamamen sınırsız.

Hangisi en iyi tarifeyi sunarsa onu tercih ederim tabi ki. Türknet 35'e 3 VDSL paket veriyor altyapım en fazla bunu destekliyor zaten. Netspeed kullandığım yerde ise sadece fiber altyapı var. Ama ikisininde aynı tarifeyi aynı fiyata verdiği bir durumda hangisini tercih edersiniz diye sorarsanız Türknet derim nedeni ise Netspeed'in yaklaşık 2 ay önce sürpriz olarak 9 liralik bir zam yapması.

Allah yardımcın olsun!..

@Oikkesh Anladım, yanıtınız için teşekkür ediyorum. Türknet'te de aşağı yukarı aynı sorun var duyduğum kadarıyla.

Kendi evimde Türknet kullanıyorum son zamanlarda ufak kesintiler yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Netspeed'i öğrenci evinde kullanıyorum dondurmak istememin sebebide o zaten.

Beni arayıp BTK'nın yeni düzenlemesinden sonra fiyatlar artıyor, yeni bir pakete geçmek ister misiniz diye sordular. Arayıp ulaşamamış olma ihtimalleri olabilir mi acaba?

Genel olarak memnunum 50 download 3 upload paketini kullanıyorum 47 nin aldtına düştüğünü görmedim. Son gelen modem kirası zammı ile birlikte 98 lira veriyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşması biraz sıkıntı oluyor. Aramamak için online işlemlerden yazılı olarak ulaşmaya çalışıyorum dalga geçer gibi numara bırakıp arayın diyorlar.

Şu an sağlamıyorlar. Eski aboneler paket değiştirmez ise eski paketlerine devam ediyorlar. Ben 75/4 alıyorum.

Sadece mesaj atıp 9 lira zam geldiğini bildirdiler yeni bir pakete geçmek ister misiniz gibi bir şey söylenmedi.

ana ark vrm

Hepsi ayrı ama benzer sistemlere sahip hırsızlar. Şöyleki; teknisyen olmama rağmen adam öyle bir hikaye anlatıyor ki beynim uyuşuyor. Sanırsın atom fiziği. Yahu, sistemi sürekli kısıp arada sallayıp duracaksın sistem belli. Telekomdaki arkadaşlarda mecburen üsten gelen emirleri uyguluyor da bizim de elimiz armut toplanıyor. Telekom elemanlarıyla test ediyoruz hız açık gayet stabil telefonda ki vatandaş hat değerleriniz eh işte diyor. Elimde test verileri olmasına rağmen frekansı %50 kısıyor. Dahasını siz anlayın...

NetSpeed'den çok memnunum. Covid-19 mevzularından sonra çağrı merkezine ulaşma süresi biraz artmış sadece. Normalde beklemeden direkt olarak bağlanıyordum. Bugün geç saatlerde aradım, 1 dakika falan bekledim. @iGY 6 ben de TTnet, sonrasında TurkNet, sonrasında NetSpeed kullanan biri olarak kesinlikle NetSpeed'i önerebilirim. Para odaklı değil müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyorlar.

@Sherif34 Bu konuda bilgisiz değilim sanırım siz yanlış anladınız. Sadece firmalarla ilgili bir sorun yaşanıp yaşanmadığı benim için önemli olan konu. Yani verilen hizmet ödenen ücrete değer mi? 4 yıldan daha fazla süredir Türk Telekom kullanıyorum, bu süre zarfında toplamda 10 kere kesinti yaşamamışımdır. Tek sıkıntım verdikleri Upload hızının 1 Mbps'den daha düşük olması. Ben 50 Mbps'lik paketi kullanıyorum, herhangi bir şekilde aksama yaşamıyorum. Taahhütüm sonlandığında günümüz fiyatlarıyla çok pahalı olacağından ISS değiştirmek istiyorum. Aslında bütün olay bu.

@Oikkesh İkisini de deneyimlediğiniz için tekrar yazma isteği duydum, bir yandan konunuz saptı gibi oldu bunun için de özür diliyorum. Siz bu iki servis sağlayıcısından hangisini tercih edersiniz?

@Victoria Ben sitede 35'in üzerinde bir hız görmedim. 35'in üzerinde hız sağlıyorlar mı? Sağlıyorlarsa ekstra ücreti var mı?

Anı yaşamaktan başka şansımız yok. Sıralama şu olabilir; Binamızda hangi altyapı mevcut çok iyi bilmelisiniz. Mesela: çoğu kimse bilmediği için evinde adsl kullanır. Bunun nedeni pazarlama. Bunu tespit edin. Fiber varsa ala. Ve fiber olunca altyapı firması neyse zaten ondan başla olmuyor. Nedeni çok saçma ama neyse. Diğerleri ise kablonet vs. Mahalleniz, binanızda var ise en uygun hangisi ise. Konuyu uzatmak istemiyorum fakat milleti göz göre, göre kandırmasınlar. Birde seçim yaparken tüm seçenekleri bizimle paylaşırsanız elimizden geleni yaparız.

Çok zor, sanmam.

Hattımı dondurmak için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Bilgi sahibi olan var mı acaba? Hattı kapatmak gibi dilekçe göndermek tarzında bir işlem yapılıyor mu? Müşteri hizmetlerini arayıp 45dk beklemek istemedim. Son düzenleyen: Moderatör: 5 Nisan 2020

Biraz konu dışı olacak ancak bir soru sormak istiyorum, NetSpeed'ten memnun musunuz?

Sizi kırmak istemedim, kusura bakmayın. Anlatmak istediğim; bu limitsiz internet dönemi başlayalı, kazıklar sivriltildi. Resmen danışıklı dövüş var. Size muhakkak indirim yapacaktırlar. Arayıp öğrenin ısrrar edin. Yıllardır müşterisi olduğunuz için böyle bir hakkınız var fakat, dil ve karşınızda ki temsilci çok önemli.

@crazy_vefa @Recaizade Mahmut Efendi Yanıtlarınız için teşekkür ederim arkadaşlar ama konu çok dağıldı.

Her neyse arkadaşlar konu şu an bu değil. Şu an öğrenci evinde kullanmadığım internete para ödüyorum ve dondurmak istiyorum. Bunun hakkında bilgi sahibi olan varsa, yardımcı olursa sevinirim.