Yardımın için çok teşekkür ederim tekrardan.

2018 Kasım başında Superonline taahhütümü bozdum. 2019 Temmuz ayında bitiyordu. Ayda yaklaşık 160 TL civarı ödüyordum. 450 TL cayma bedeli aldılar. Ne kadar ödeyeceğinizi müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz. Cayma bedelini hesaplarken bir tarafta kullandığınız güne kadar olan indirimlere diğer tarafta kalan günlerde kullanacağınız indirimlere bakılır. Kanunen bu ikisi hesaplanıp en ucuz hangisi ise onu ödemeniz gerekir.

x + aktivasyon ücreti gibi bir şey çıkartıyorlar. Kol gibi bir bedel oluyor kısaca. 1000 TL'den az çıkartmazlar gibi.

Cayma bedelini ödemek zorunda değilsin bir yılın üzerindeki taahhütlerde istediğin zaman çıkabilirsin sana şunu ödemek zorundasın derler ödeme şikayet et

Bugün superonline ile konuştum. Sözleşmeyi feshetmek istediğimi soyledigimde cayma bedeli istedi. Tüketici hakları kanunu 52. maddesi 4. fıkrasında 1 yıldan uzun sureli abonelik sözleşmesi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart odemeksizin istenildiği zaman feshetme hakkına sahiptir falan konuştum. Bunları dediğim halde bana bizde böyle bir bilgi bulunmamaktadır. Cayma bedelini ödemek zorundasınız dedi kapatmak zorunda kaldım. Bu durumda ne yapmam lazım?

600₺'den aşağı gelmez. Kendimden biliyorum. Son 5 ayda çıktık ve 583₺ fatura geldi. Sonra tekrar aradılar isterseniz tekrardan katılabilirsiniz diye. 583₺'yi ödemekten kurtulduk ama süre uzadı.

@bloodiron9 Daha 3 aylık. Lütfen konuyu okuyup yorum yapın!

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi Bildiğiniz üzre internet üzerinden alışveriş sürecinde mağduriyet yaşayan birçok insan var ve birçoğu "Başımızın gözümüzün sadakası olsun" mantığı ile hareket ettiği için, "Uğraşmak istemedikleri için" haklarının peşine düşmüyorlar. Bilinçsiz tüketiciyi fırsat bilen satıcılar ise müşteri... www.technopat.net Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Güzel cevabın için çok teşekkür ederim. Peki başvuruda bulunabilmem için önce sözleşmeyi feshetmek mi lazım yoksa şuan feshetmeden de başvuruda bulunabilir miyim?

Kullandığınız 3-4 ay neyse artık indirimli ödediğiniz paranın farkını isteyeceklerdir muhtemeden. Buda 300-400'den aşşağı olmayacaktır diye düşünüyorum.

Bir yıldan fazla olan aboneliklerden caymanın bir bedeli yok, Tüketici Hakları Kanunu 52. Madde 4. Fıkra'yı inceleyiniz. Eğer yanaşmazlarsa tüketici mahkemesine vereceğinizi söyleyin, diretirlerse mahkemeye verin gitsin.

O kadarını bilmiyorum. Feshetmeden başvurmayı deneyin isterseniz.

Sevgili arkadaşlar. Benim Superonline'da ki sözleşmem bitti (taahhüt 2 yıllıktı ) ve telefonda beni aradıklarında tekrardan taahhüt uzattım (tekrar 2 yıllık taahhüt). Yaklaşık 3 ay gibi bir süre geçti ve ben şu an başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Sizce tahminen cayma bedeli olarak ne kadar bir miktar talep edebilirler? Bilgili arkadaşlar cevaplarsa çok sevinirim. (Bu arada bu soruyu kendilerine sormak için Superonline müşteri hizmetlerini aradım fakat 1 saat gibi bir süre beklememe rağmen herhangi bir müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İlk defa da böyle bir şey oldu.)

İsterse bir aylık olsun fark etmez tüketici kanunu 52. maddeyi bi okuyun derim