Yok hocam, modemin arayüzünden kaynaklı galiba tek bu şekilde.

Her zaman 20 çıkmıyor bazen 10, bazen 17 sonuç olarak 20'yi geçmiyor.

Aynı sıkıntı bende de var ve modemi değiştirmeme rağmen çözülmedi. Bina içi tesisat değişmesi gerekiyor dendi. Bakalım değiştirince ne diyecekler.

Türknet kullanıyorum. Süreç açtığım destek talebiyle başladı ekip geldi ve kontrolleri sağladı, binaya kadar gelen kablolarda sıkıntı olmadığını belirtti. Ben problemin devam ettiğini bildirince "90 tl karşılığında ekip tahsis etmemizi ister misiniz?" denildi. Kabul ettik ekip geldi ama sadece geldi. Dedikleri tek şey bina içi tesisat veya modemde sıkıntı var. Eğer sen bunun için gerekli testleri yapıp problemi çözmeyeceksen standart ücretsiz işlemden ne farkın var? Anlayacağınız destek talebi oluşturun gelen sonuca göre hareket edin.

Speedtest yaptığınızda mı sonuç 20 Mbps çıkıyor?

TürkNet mi kullanıyorsunuz, tesisat değişmesi gerekiyor teknik destek mi söyledi acaba nasıl bir süreç oldu.

Modem arayüzünden hat değerlerinizi paylaşın.

TürkNet'te test yaptığımda 75 Mbps alabilirsiniz dendi, kullanalı 1.5 ay oluyor benim aldığım hız 20 megabiti geçmiyor. Desteğe yazdığımda hattınızda bir sorun yok, 88 MB aldığınızı görüyorum diyor ve bende görebiliyorum 88 aldığımızı uygulamadan, ancak dediğim gibi kullandığım 20 megabiti geçmiyor. Modemi değiştirip deneyin dendi, ancak modem daha 1 senelik ve kaliteli sayılabilecek bir modem. Sorun neden olabilir, cidden modemi değiştirmeliyim, ZyXEL müşteri hizmetlerini mi aramalıyım. Modemim ZyXEL VMG1312-B10D. Aldığım hız da resimde. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Nisan 2020

Daha düzgün bir fotoğraf var mı?

Buyrun kablolu, başka kimse internete bağlanmıyor. upload alabirken download alamıyorum Dosya Ekleri Adsız. png 47 KB · Görüntüleme: 32

Speedtest sitesinden hız testi yapıp paylaşır mısınız?

Dosya Ekleri IMG_20200418_145126. png 29,9 KB · Görüntüleme: 45