Yanlışlık olduğu zaman para geri hesaba yatıyor. Bankalar arası işlem uzamıştır geri yatar bir şey olmaz.

Herkese merhaba, ''Gerçekleştirdiğiniz para transferi işlemi alıcı adı soyadı bilgisi hatalı'' hatası aldım. 3.400 TL gönderdim ziraat den garanti bankası hesabına, dekont aldım gittiğine dair ama tekrar mesaj geldi ''gerçekleştirdiğiniz para transferi işlemi alıcı adı soyadı bilgisi hatalı'' diye. Param geri hesabıma gelmedi. Ne yapabilirim? Endişeliyim param başkasına gitti diye korkuyorum. Lütfen bilgilendirir misiniz? Teşekkürler şimdiden...

IBAN/Hesap numarası doğru, ancak hesabın sahibinin adı yanlış ise para havuz denen bir yere düşer. İşbankası kullanırken benzer bir hatayı yapmıştım, parayı yolladığım kişinin IBAN'ı doğruydu ancak ismini yanlış yazdığımdan dolayı para hesabına ulaşmadı ancak benim hesabımdan çekilmişti. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edin, paranız havuz denen yerde bekletiliyordur yüksek ihtimalle.

Müşteri hizmetleri 7/24 çalışır böyle durumlarda ancak hesap sahibini muhatap alırlar yalnızca. En yakın zamanda temasa geçin, böyle durumlar çok sık yaşanıyor emin olun.

Saat geç oldu sanırım. Hesap annemin hesabı olduğu için müşteri hizmetleri annemle görüşmek istedi işlemleri yapamadım. Annem de evde yok işin garibi. Yarını sabırsızlıkla bekleyeceğim sanırım.

Bankanızı arayın görüşün.