Ben de 6 gündür 16 Mbps paketimden 4 Mbps alıyorum müşteri hizmetlerini aradım sorun yok dediler port değiştirdiler bir şey değişmedi kınıyorum para için çalışanları.

Aynı sorundan mağdur olmuştum. 20 MBps internet paketine geçmiştim. Fiyatı da artmış olmasına rağmen hız testlerinde bir türlü istediğim değerleri görmüyordum. Yani eski pakette gördüğüm hızı görüyordum. Ben de zaten bunaldığım için direkt TurkNet'e geçiş yaptım. Tabii bu süreç biraz uzun sürdü diyebiliriz. 1 haftalık bir süreç sonrasında 75 MBps internet kullanmaya başladım. Fiyatı ise 99 TL. Hız testlerim bu şekilde; Bazen yükleme hızı 71'lere çıkıyor. İndirme hızı ise neredeyse aynı. 7 yıl boyunca Turk Telekom kullandıktan sonra bu gerçekten iyi geldi. Fakat belki TurkNet'e geçersiniz diye uyarayım, müşteri hizmetleri açısından berbat bir hizmet sunuyorlar. Modem kurulumu açısından zorluk çekmiştim fakat nihayetinde yine kendi çabamla çözdüm. Sorunuz olursa sorabilirsiniz.

Hocam yazık size vallahi 16 Mbit paket 90-110 TL arası. Superboxmu kullanıyoruz belli değil. Cin olmadan adam çarpıyorlar bunlar. Modeminizi değiştirin hocam 4Mbit internetmi olur.

Türk Telekom pişmanlıktır. Hem fahiş fiyat hem de düşük hız...

Bizim internetin hızını arttıracaklarını söylemişlerdi arayarak. Modemi kapatıp açmamızı söylemişlerdi, biz de yapmıştık. Sonucunda da 2 katına çıkmıştı hız. Para falan da vermedik diye biliyorum.

Ben de yaşadım aynı durumu 24 mbps interneti 8 mbps veriyordular 35 e geçtim 20 mbps oldu yardım hattını arayın ve sakın telefonu kapamayın zorlarsanız yardımcı olabiliyorlar. Bize yeni modem yolladılar aynı hız olmasada düzeldi, zorlarsanız gerekirse telefonda 1 saat durursanız anca yardımcı olurlar. Türk Telekom dışı bir ISS nin altyapısı yakınımızda olsaydı koşa koşa interneti iptal ederdim.

Bundan geçen 3 yıl önce 16 Mbit internet almıştık, indirimdeydi. 1 yıl kullandık falan, sonra sorun çıkarmaya başladı. Ve biz de Vodafone'a geçtik . 1 hafta internet gelmedi, sonra geri verdik ve tekrar Türk Telekom'a geçtik hızı yükseltilmiş bir şekilde. 1 ay önce müşteri hizmetleri beni aradı ve internetle ilgili bir şikayetiniz var mı dedi. Yok dedim, onun ardından 16 Mbit'lik internetinizin maksmum 12 Mbit'ini kullanabileceğimi söylediler. Ben de cin olmadan adam mı çarpıyorsunuz dedim, hanımefendi bana biz bir şey yapamayız dedi. Kavga ettik falan... Hala 12Mbit'i geçecek kapasitede bir modemim var ama sanırsam kısıtlama koymuşlar, 12.0'da kalıyor. Sizce ne yapmalıyım? Sizde de bu durumu yaşayan Türk Telekom mağdurları var mı? Son düzenleyen: Moderatör: 25 Temmuz 2021

Telefonu asla kapamayıp gerekirse 1 saat boyunca ayrılmayıp durumu belirterseniz artık sıkılıp yardım ediyorlar, bunlardan rica etmeye gelmiyor en zor yöntemi kullanacaksın.

Modem istatistiği atabilir misiniz?