10 yıla yakındır Türk Telekom kullandım ve hiç memnun değildim. Bu kadar uzun süre kalmamamın sebebi ise yaşımın küçük olması, ipleri elimi alamam ve babamın diğer ISS'lere sıcak bakmıyor olmasıydı. Türk Telekom da yaşadığım en büyük sıkıntı, vaadedilen hızları alamıyor sürekli kesinti problemi yaşıyor ve fiyatının diğer ISS'lere kıyasla çok daha pahalı olmasıydı. Şimdi yaklaşık 4 aydır Netspeed müşterisiyim. Netspeed'e geçiş işlemleri Mail adresime Netspeed tarafından başvuru evrakları gönderildi. Bu belgelerin fotokopisini ve kimlik fotokopimi de çıkartıp. Gerekli kısımları imzaladıktan sonra MNG Kargo ücretsiz kargo teslim kodu ile evrakları gönderdim. Evraklar ertesi gün ulaştı ve beni sesli onay için aradılar. Sesli onayı da verdikten sonra 24 saat içerisinde Türk Telekom'dan aldığım sinyal kesildi ve SMS ile iletilen Netspeed kullanıcı adı ve şifremi modem ara yüzüne girdikten sonra aboneliğim aktif hale geldi. müşteri hizmetleri: Aslında abonelik dışında müşteri hizmetleri ile hiç muhatap olmadım. İnternetle ilgili bir problem yaşamadım için, ama abonelik sürecinde çok kibar, her soruma yanıt verebilen ve çok kurumsal bir firma imajı aldım. internet kalitesi 10/10: hiçbir şekilde internet yavaşlaması, kesinti, ping vs yaşamadım oyundaki ping değerleri 6-10 arası idi. fiyat memnuniyetim 10/10: paketim taahhütsüz olmasına rağmen gelen zamlardan hala etkilenmedim. Muhtemelen bir sonraki ayda zamlı ödeyeceğim. Şu ana kadar 89 TL ödedim. hız: 75Mbps download ve 8Mbps Upload'lık Speed Pro 75 paketine sahibim ve bugüne kadar hızım 72Mbps altına düşmedi yani vadedilen hızı alabildiğim için oldukça memnunum. Özellikle TurkNet'in yaptığı zamlardan sonra birçok insanın yeni ISS arayaşı içinde olduğunu gördüm. Netspeed'e geçmeyi düşünürseniz. Davet kodu bulabilirseniz 10TL indirim sağlıyor Online başvurularda. İki taraf da faturalarını son gününe kadar ödemesi koşuluyla. Bu indirim 12 ay boyunca sürüyor. Bu kodu internetten bulabildiğiniz gibi eğer isterseniz benim davet kodum xrefnı kullanabilirsiniz. Faturalarım otomatik ödemede olduğundan benden yana sorun yaşamazsınız.

Eline sağlık fakat her altyapı ve her bölge için bu memnuniyet farklı olacaktır. Müşteri memnuniyeti yoğunluğa, internet hızına, internetin yavaşlanıp hızlanmasına ve müşteri temsilcisi ile görüşebilip görüşemiyeceğine bağlıdır. Ve bu durum bana göre sadece 1 şans.