Başka bir internet servisinden direk churn geçiş mi yaptınız? Yani Netspeed mi aboneliğinizi sonlandırdı önceden kullandığınız ISS ile.

Hocam çekili kablo vardı kapı önünde duruyordu bu sene içinde çekildi fiber kablolar daha yeni yani. Bağlantı kontrolünü falanda sağladılar ama bilemiyorum. Arkadaşlar sorun çözüldü. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve modemde güncelleme yapılması gerekliymiş güncelleme yapıldı hem internetimin hızı düzeldi hem de NetSpeed Online İşlemler düzeldi.

Bu hız zaten normal değil hocam.

Herkese iyi sosyaller. Benim internetim ortalama 2 saat önce bağlandı ve 1 saat önce de erişimim oldu ama maalesef 1 saattir internetim tam olarak düzelmedi. Aldığım paket 100 Mbps / 8 Mbps indirme ve yükleme olacak şekilde ama bu hızları alamıyorum ve Speedtest çok değişkenlik gösteriyor bu durum ne zaman düzelir? Netspeed müşteri hizmetlerine yazamıyorum çünkü sebebini aşağıya bırakıyorum. Hala internet kurulum aşamasında gözüküyor. Acaba Netspeed sisteminde hala kurulum aşamasında olduğu için mi hızlar böyle? Bazen pingim 27 çıkıyor ve dowloand/upload daha aşağıda oluyor.

TurkNet'ten sorguladığımda 100 MBPS çıkıyor hocam ayrıyetten Fiber altyapıya sahibim onu da belirtmem lazım. Modemim ise Zyxel EX 3301-T0 modeli. Evet ekipler gelip kurulumu ve bağlantıyı sağladı. Modemde zaten bana ait değil gelen ekipler getirdiler.

Nasıl bir güncelleme yapıldı modemde acaba

Wi-Fi ile mi bağlısınız.

Hayır hocam yeni aboneyim. Yeni abone olduğum için hızımın hemen kendine gelmeyeceğini biliyorum ama 1 saat geçti.

Altyapınız ne kadar destekliyor?

Muhtemel ankastreden evinize gelen kablolarda sıkıntı var ekipler kablo mu çekti çekili kablo var mıydı?