Altyapı kimin? Geçiş yapacaksanız direkt olarak TurkNet e başvuru yapıyorsunuz onlar aralarında hallediyorlar. Modeme gelirsek altyapınız nedir?

Evet, modemi iade etmeniz gerekiyor. Ve Superonline abonelik iptal başvurusu da yapmanız gerekir. Büyük ihtimalle TurkNet Superonline'ın altyapısını kullanmayacaktır. Bu yüzden iki abonelik de aktif kalabilir eğer iptal başvurusu yapmamış olsanız.

Altyapım Superonline fiber. Modemim bana verilen modem ise: ZTE H267a. Ayrıca bulunduğum bölgede hem Türk Telekom fiber hem de TurkNet VDSL bulunuyor.

Superonline'dan TurkNet'e geçerken modemi Superonline'a iade etmemiz gerekiyor mu veya geçişte Superonline'ı iptal ettirmeniz gerekiyor mu? Yanıtlarınızı bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 30 Nisan 2022

Geçiş işlemi yapacaksanız iptal ettirmeniz gerekmiyor. TurkNet'e başvuru yaparken Superonline'dan geçiş yapacağınızı bildirirseniz işlemleri onlar hallediyor. Bu şekilde yapmazsanız önce Superonline aboneliğinizi iptal ettirmeniz ardından TurkNet'e abone olmanız gerekiyor. Superonline taahhüt süreniz bitmediyse yüksek miktarda fatura çıkabilir. İptal yerine geçiş yaparsanız bu faturanın bir kısmını TurkNet karşılıyor. Yetkiliye sorarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.