12 ay üzeri taahhütlü satışlar yasak, 12 ay sonrası için cayma bedeli talep edemezler. MADDE 52 yi okuyunuz. Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü

Kanunda yasa bile olsa bir şekilde indirim bedeli, kampanya bedeli vb. kullandığınız paketi 400 TL' den 150 ye indirdik o farkı alıyoruz saçmalıklarıyla bir şekilde alıyorlar.

İptal edeceksin faturayı ödeyip tüketici hakem heyetine başvuracaksın diye biliyorum.

BTK üzerinden online şikayet etsen bile olur, bana haksız yere 3 ay fatura kesmişlerdi BTK şikayet sonucu sildiler.

Aynı durumdayım maalesef 2022 Nisan ayında kurtuluyorum zamanında hata yaptık 100Mbit fiber internete yükselttik düşüremiyoruz da 160TL fatura geliyor her ay bana da 2000TL civarı bir bedel söylemişlerdi. Tüketici hakem heyetine başvurup iptal edebilirsiniz aslında.

Haberlerde 1 yıldan fazla tahütlü sözleşmeden ücretsiz cayabiliyordun. Bir araştır hocam.

2 bin TL fazla ama muhtemelen 700-1000 lira çıkması lazım. Turkcell 600 TL'sini karşılar. Yönetmeliğe göre 1 yıldan fazla sözleşme olamaz, ilçe belediyesinde bu konuyla ilgilenenler var oraya danışın.

Allah kurtarsın hocam kötü bir duruma düşmüşsün.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Bilginize.

Sözleşmede 1 yıldan sonra cayma bedeli ödemeksizin, bir neden belirtmeksizin cayabilirsiniz. Kaynak

Peki, bu cayma bedeline nasıl itiraz edeceğim. TT müdürlüğüne girip 1 yıl doldu, cayma bedelini ödemiyorum mu diyeceğim? Bir de müşteri hizmetleri fiyatı kafadan atmış olabilir mi, çünkü Superonline'ın altyapı getirdiğini söyledim.

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim. Müdürlüğe gidip cayma bedelini tam olarak öğrendikten sonra BTK üzerinden başvurmayı deneyeceğim.

Superonline cayma bedelini karşılıyordu eksiden.

Hepsini karşılıyor mu bilmiyorum. Bir kampanyaya baktım ve 600 TL diyordu. Benim şaşırdığım nokta nasıl 2 bin TL cayma bedeli çıkabiliyor.

Türk Telekom'la 2 yıllık bir sözleşme imzaladık ve 2 gün sonra 1 yıl dolmuş olacak. Mahallemize Superonline fiber altyapısı geliyor ve fibere geçmek için Türk Telekom hattını kapatıp Turkcell'e geçiş yapacaktım ama aradığımda bana 2000 TL cayma bedeli olduğu söyleniyor. Bu nasıl olabilir anlamıyorum şu an 126 TL'ye 50Mbps VDSL kullanıyorum. Sizce ne yapmalıyım?

Ben THH ile konuştum ve bu yasanın taahhütlü sözleşmeler için geçerli olmadığını ve abonelik sözleşmeleri için geçerli olduğunu söylediler, bilginize.

1 sene daha kullanın seneye Turkcell'e geçin bence.