Merhaba, Ailem ile gidip bir İlk İmza Hesabı açtık ve hesap bilgilerini verdiler. İşCep'e girmek için şifre oluşturmam lazım ama NFC olan bir telefonla yeni kimlik kartımı tarattığım halde yüz doğrulama soruyor. Ne yapmam lazım?

Bankaya tekrar gidicez kartı almak için ama zaten bazı şeyleri imzaladıktan sonra sorduğumda evet İşCep uygulaması kullanımına açık olucak dendi. Ama SMS gelmemesi ilginç. Gidince bu durumuda belirtip halledicez zaten.

Tamamdır tekrardan çok teşekkürler.

Merhaba, Biraz geç yazıyorum ama kartım PTT ile evime teslim edildi. Müşteri temsilcisi ile de konuştuk telefondan ama dedi ki "Biz size geçici şifre verememekteyiz ilk imza olduğu için." Galiba yeni sistemde illa şubeden belirlemeniz gerekiyor. Şubeye gittik ve anında halletiler. Şu an aktif bir şekilde kullanıyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Temmuz 2023

Merhaba hocam. İşCep için NFC olan bir telefonla yeni kimlik kartını taratmanıza gerek yok. Zaten hesabı şubeden açtınız. SMS ile gelen geçici şifreyi, İşCep uygulamasına yazacaksınız. Yüz doğrulama diye bir şey yok. Yüz doğrulamayı nereden çıkarttınız? Şifre oluşturmanıza gerek yok, geçici şifreden zaten "şifreyi değiştirmek istiyor musunuz?" diye seçenek çıkıyor.

Bide benim yaşım şuan 14. Velimin arayıp konuşması mı gerekir yoksa ben tek başıma halledebilir miyim?

T. C Kimlik numarasi baskalari tarafindan biliniyor diye, bu sekilde. Zaten bu koydugunuz var olan sifreyi sifirlamak icin.

Tek başınıza halledebilirsiniz hocam. Veliye gerek yok, bende İş Bankası müşteri hattını aradığımda kendim bilgi alabiliyorum tek başınıza halledebilirsiniz.

Normal olarak, bana SMS'de geçici şifre olarak geldi. Geçici şifreyi girince, direk şifre belirleme ekranı çıktı. Geçici şifre gelmemesi ilginç olmuş. Fakat şifre belirlemeyi müşteri hizmetlerinden, T. C kimlik numarası girerekte yapabilir.

Şifreyi sıfırlamak için istiyor. Onun yerine kartın bazı bilgilerini girerekde aşamayı atlayabiliyorsunuz.

Sizin anında şifresi istemenize gerek yok ki hocam. Bende İş Bankası İlk İmza müşterisiyim. Şifre belirlerken, şube telefon numaramı kaydetmek için kod gönderdi. Onu söyledikten sonra, geçici şifre geldi. SMS ile gelen geçici şifreyi girdikten sonra, şifre belirleme ekranı çıktı hocam. Peki İş Bankasının müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiniz mi? Şöyle diyebilirsiniz "Şubeden İlk İmza hesabı açtırdım. Sonrasında şifremi alamadım. SMS olarak geçici şifre gelmedi. Yardımcı olma şansınız var mı?" gibi söyleyebilirsiniz. Tekrar söylüyorum kimlik istememesi gerek. Zaten şubede memur kimliğinize bakıyor ve sistemden hallediyor. Hiç bir şekilde İşCep'ten NFC taratmanızı istemez normalde.