Emailiniz ulaştı, çok teşekkür ederim.

Hat değerleriniz nedir? Modemden atabilir misiniz?

Bu problemler kablo veya modemden kaynaklı oluyor genelde.

Merhaba tam 1 yıldır Netspeed kullanıyorum aboneliğimin ilk aylarında paketimdeki hızı tam olarak verimli şekilde kullandım daha sonraki aylarda ise kopmalar hız düşmeleri baş gösterdi. Müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalıştım hep aynı cevabı aldım şikayet sitelerine yazdım aradılar. Yine aynı cevapları verip aynı işlemleri uyguladılar. 35 Mbps olan hızım 13 Mbps kadar düştü ve yavaş yavaş düşmeye devam ediyor. Yan komşum aynı altyapıda aynı pakette 24Mbps sabit bir hız alıyor müşteri hizmetleri ise her zaman aynı cevabı verip altyapınız yetersiz diyor. İlk 3 ay dayanan altyapı bugün nasıl yetersiz oldu bayağı bir şaşırdım ama bu sorun için nasıl çözüm bulabilirim? Ya da nereye şikayet edebilirim? Dosya Ekleri Screenshot_1. png 23,4 KB · Görüntüleme: 71

Hocam ek var ise yak 1 ile yapın ekleri + olarak hat değerlerinizi atar mısınız?

Birçok faktör önemli bence... hatların kalitesi, modem, santrale mesafe vs vs. En kötü ihtimal 100 lük pakete geçip 50 Mbps sabitletebilirsin buda gayet yeterlidir?

Hat değerlerinizi atar mısınız? Dediğiniz bağlantı noktasında ek varsa kendiniz yeniden bağlamayı dener misiniz?

Anladım, hayırlı olsun şimdiden.

Hadi inşallah. Sorun modemdeyse çözümü kolay.

İlk bağlattığımda 23 saat sonra kesilmişti 3 4 saniyelik tabi ki o baya bir sorun yarattı çünkü disconnect yiyorsunuz pcleri tekrardan oyuna sokmak vs cok sıkıntı. Daha sonradan arayip hızı 75 e sabitlemelerini söyledim, akabinde dünden bu yana herhangi bir sorun yaşamadım çok şükür. Demek ki sorun kablo vs değil tamamen Turknet sunucuları ile ilgiliymiş. Nazar değmezse böyle devam etsin, stabil olsun 50 mpbs e de razıyım.

Sunucuları farklı dediler, ben de sorun Turknette mi Netspeed mi bunu öğrenmek içinde aslında geçiyorum. Şayet aynı sorun orada da olursa sırasıyla modem ve iç tesisata yöneleceğim.

Sizin sorun başka yerde o zaman. Dediğiniz gibi adaptörü deneyin o da olmazsa tanıdığınızdan modem alıp deneyin.

Hocam altyapı sorgulamada ne kadar hız alabileceğiniz gözüküyor?

Dün 14:36 da bağlattım Netspeed'i. Gece 01:15 i geçince dedim ki tamamdır daha kesilmez çünkü Türknet sırası ile 01:15, sabah 06 sularında vs kopma yapıyordu ve modemi resetlemeden internet gelmiyordu. Yaklaşık 23 saat sonra bugun 3 4 saniyelik anlık bir kopma oldu, tabi ki disconnect yedik serverdan. Netspeed i aradım ve hızımı 75 mpbs e sabitledim. Modem ya da kablo arızası vs olduğunu düşünmüyorum çünkü 23 saat boyunca kesintisiz bir şekilde kullanabildim. Sanırım yüksek mpbs almaya çalışırken bu kopmayı yaşıyorum yani öyle olduğunu umuyorum. Hızımı sabitleştirdiler 75 e. Bakalım sonuç ne olacak @Çağrı SANSAR @Ozz2018. Dosya Ekleri net. jpg 36 KB · Görüntüleme: 15

Düşük olan nedir? Ben bilerek 35 Mbps vdsl paketi seçtim. Ilerde 100 lük pakete geçeceğim. Keşke fiber olsada kullansak.

Adresimde alabileceğim hız bu aldığım hız 11 mbps Dosya Ekleri Screenshot_20230403_184301_Chrome. jpg 58,3 KB · Görüntüleme: 64

Çok düşük değil mi o mesafeden?

36 saat doldu. Yağmur yağdığı için İstanbul'da 3. gün sonunda Superbox koptu anlık, netspeed modemden bağlı olan bilgisayarda kopma yaşanmadı Herkese teşekkürler yardımları için. Sağlıcakla kalın.

Merhaba @Çağrı SANSAR hocam. Bu da hat 75 mbps sabitleştirdikten sonra ki 24 saatlik analiz. Dosya Ekleri modem. jpg 24,1 KB · Görüntüleme: 16

ankastre kutusu mevcut değil direkten kablo geliyor büyük ihtimalle bağlama yapmaya çalışırsam 3 evin interneti birden gidecek bu konuda pek profesyonel değilim

Ben Modemden bilgisayarlara kablolu ile alıyorum, açıkçası Wi-fi deki kopmalar çok önemli değil anlık olanlar. Kesinti kablolu gelen masaüstü bilgisayar için olmasın yeter.

Rica ederiz, gülerek kullanın.

Santrale mesafemiz hemen hemen aynı. Ben 35 Mbps vdsl kullanıyorum. Dosya Ekleri Screenshot_2. png 20,2 KB · Görüntüleme: 21 Screenshot_6. png 13,4 KB · Görüntüleme: 27

Diğer kabloları çok ellemez iseniz bir şey olacağını sanmam.

Teşekkür ediyorum, yaşayıp göreceğiz umarım yaşamam bir daha. İnş @Coitez0 da sorununu en kısa sürede çözüme kavuşturur.

Direk düz yak 1'i bastım daha iyi

O zaman düzeldiyse iyi. Ben olsam korkudan bi daha ellemezdim herhalde.

Hocam, aynı şekilde benim altyapımda da 55 Mbps alabileceğim gözüküyordu Netspeed'e geçmeden önce. Geçtim ve 35 Mbps tanımlanmış. Aradım, sordum. İç tesisattan kaynaklı bir problemmiş. Yani, biz yükseltiriz ancak çok fazla kopma olur dediler. Ben de bu şekilde kullanıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüşmüş olduğunuz halde sonuç alamıyorsanız artık üyeliği iptal etme vakti gelmiş demektir. Şahsi fikrim.

yok bana hep aynı şeyi söyleyip sorun gözükmüyor diyorlar aylık 150-160 lira fatura ödüyorum 2 ay 10 lira indirim sunmuşlardı yarın birgün 170 lira ödeyeceğim bu hıza 170 lira değer mi sizce? Bağlantı noktalarımda sıkıntı olabilir diyorum inatla ekip göndermiyorlar

Artık sıkıntı yaşamıyorsunuz dimi?

Vallaha ya bir de şansıma tornavida ile çakınca Krone gg oldu neyse geçen gün bizim kabloyu Krone'nin arkasına aldım

O zaman farklı modemle deneyin bakalım bi. Ben Vodafone'da iken verdikleri modemler kopma yaşatıyordu, AC-51 aldım çözüldü. Yani modem olma ihtimali de olabilir.

Çok can sıkıcı bir şey, halen 24 saati geçti onaylamadılar geçişimi kurtulmakta zor. Artık en kötü ihtimal o bilgisayarım için Türkcell Superbox alacağım. En azından kesinti yaşamam.

Attığınız hat değerlerinde en altta olan "hata" yazan yer.

Şimdi 1 bilgisayara modemden ethernet ile bağladım. Diğer bilgisayarlara superbox bağlı sadece 1 kasaya Netspeed i bağladım. Bugün modemlerle haşır neşir olan bir arkadaşım ile görüştüm, bana direk sorduğu şey şuydu modem adaptör amperi kaç. Ben de fotoğraf çekip attım TP link in orijinal adaptörü olduğu halde, 1.5 V olması gerekiyor dedi. Benim adaptör 1.0V. Netspeed 50 Mbps olayından sonra şayet yine giderse internet elimde 1.5V olan adaptör var onunla deneyeceğim. İyice yılan hikayesine döndü zaten Dün internet yine kopmuş, demek ki 50 mpbs ile alakalı değilmiş. Şimdi 1.5 V adaptörü taktım ve kontrol edeceğim. @Ozz2018 @Çağrı SANSAR

Oradaki kablo düzeni gözlerimi yaşarttı cidden. :')

Sorun gözükmüyor, her şey olması gerektiği gibi. Gülerek kullanın.

Kesinti olursa yeni konuyla beraber hat değerlerini atarsınız.

Tüm arkadaşlara yardımları için teşekkür ediyorum.

Ne E-Maili hocam?

en son konuşmamda müşteri hizmetleri dalga geçer gibi sorun gözükmüyor dedi ve başka bir sorununuz varmı diye geçiştirmeye çalıştı biraz daha koparsa başka firmaları araştırmaya başlayacağım bunlarla ilgilendiğim kadar başka hiçbirşeyle ilgilenmedim artık bıktırdılar

Ben de Kablonetten geçmiştim Turknet'e şimdi de Netspeed e geçeceğim. İstanbulun göbeğinde 3.5 gün internet kullanamadım, yan sokakta var bizim sokakta komple yoktu. Hadi biz yine bir şekilde telefon internetini kullanıp hallettik, birçok yaşlı insan kablo tv kullandığı için izleyemedi. O günden sonra taaddüt sürem bitmediği halde feshettim.

Ek Boncuğu Yak 1 Konnektör ( 1Kt 100 Lü Fiyatları ve Özellikleri bundan alacaksınız elektrik elektronikçilerde satılır sonra Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et bu videodaki gibi uygulayacaksınız. Ekstra olarak ankastre kutusundaki reglet i iptal edip direk yak 1 ile bağlarsanız daha iyi hat değerleri aldığınızı göreceksiniz. Bu arada fazladan alın çünkü bazen tam oturmadığı zaman bir daha basmanız gerekebilir.

Bekleyelim görelim.

NetSpeed üzerinde farklı bir hizmet alacağınızı zannetmiyorum sonuç olarak türknetin kullandığı altyapıyı netspeed kullanacak tabak farklı ama yemek aynı öyle düşünün

Ben kendim tesisat kontrolünü yaptırdım Ama bunlar Ekipte göndermiyor irdeleyerek söylüyorum benim bilgisayarıma gelen kabloların sıkıntı yok ama gelen kablonun bağlantı noktasında sıkıntı olabilir yaşım kaç başım kaç nereden bileyim ekip gönderin diyorum yine ses seda yok ilgilenmiyorlar

Modem arayüzü hat değerlerinizi atabilir misiniz? xDSL istatistikleri olarak da geçebilir.

Değerleriniz güzel, böyle kalsın. Muhtemelen hızınız 81-82 iken SNR değeri 7-8 arasıydı ondan kopma yaşamış olabilirsiniz. Bu değerde kopma olmaması gerekiyor şu anda, bir de kaç CRC aldığınıza bakın bir günde.

Şimdi geçiş yaptım, Netspeed kullanarak yazıyorum. Şu anki hızım bu şekilde. Bakalım Turknet gibi anlık kopmalar yaşayacak mıyım. Şayet yaşarsam hızımı sabit yaptıracağım 70 ya da 75 e ve o şekilde kullanacağım. Eğer yine stabil bir internet alamazsam, modem ve kablolar üzerine yoğunlaşacağım. Fakat yukarıda belirttiğim gibi 15 saat aralıksız kopmadan kullandığım oluyordu. Yani modem ve kabloda sorun olsaydı kopma yaşardım sürekli. Bunların ki gece 01:15 de gidiyor 5 dk sonra geliyor. Sonra gece 02.00 de gidiyor. Yani gerçekten can sıkıcı bir durum. @Çağrı SANSAR @Ozz2018 Modem arayüzünden Kanal kısmını Oto(2) olarak seçmiş 2.4 de 5 G için de Oto(48). Sizce bunları değiştirmeli miyim? 11 e alayım mı? belki de bu kanal olayından dolayı kopma yaşıyordum. Yani bilmiyorum fikrinizi merak ettim. Teşekkürler. Dosya Ekleri speed. jpg 30,6 KB · Görüntüleme: 24

Aman hocam ben de bugün evrakları teslim ettim, Turknetten Netspeed e geçmek için. Benim de istediğim stabil bir internet idi maalesef bunu sağlayamadılar. Umarım Netspeed sağlar. Ben ısrarla Turknet e bana gelen kabloda sorun sıkıntı var demiştim, siz de kontrol ettirmeye çalışın. Bu arada birkaç arkadaşım modem arızası olabilir diye de söyledi kopma olayları için.

Bir arkadaş netspeed davet indirim kodu gönderdi. Sanırım yanlış alıntıladım.

Hocam size ulaşabileceğim bir yer var mı? Netspeed davet kodu verebilirim.

Normalde 81 82 idi. Ben bugün stabil olması için kendim 75 de sabit tutulmasını talep ettim. Modem arayüzünden aldım bu diğer bilgiyi de. Dosya Ekleri net. jpg 36 KB · Görüntüleme: 19 baglanti. jpg 37,4 KB · Görüntüleme: 21

Hayda. Nasık düzelecek ya?

Modem son firmware ile çalışıyor dimi?

Bugün konuştum elektrikçi çağırın dolaba giden kabloya baktırın kanıtlarla beraber teknik servise başvuralım dediler sorunu çözmek istemedikleri için hiç uğraşma gereği duymadım hafta sonuna kadar iyi kötü idare edip taahhütlü bir internete geçeceğim 5 mbps ile idare edeceğim yazıklar olsun bunlara

2.4 kalsın otoda ama eğer ki bir olumsuzluk yaşarsanız 5 GHz'de kanalı 36 yapın.

@Ozz2018 @Çağrı SANSAR Yok benim yüzüm gülmeyecek bu internet işinden Bugün uzun bir süre sonra yine gitti internet. Netspeed i aradim hemen, oradaki görevli hat değerlerimin çok yüksek olduğunu ve netspeed i aktifleştirdiğim günden bu yana hiç kopma yaşamadığımı iletti. Sorunun Modem kaynaklı olduğunu söyledi. Timeout gibi bir şey söyledi yani modem belli bir süre ısındıktan sonra kendini resetlemiyor fakat sinyali kesiyor dedi. Uzun süreler çalıştığı için böyle bir şey yapıyormuş. İyi de benim arkadaşların modemi benimkinden kat kat daha kalitesiz ve adamlar günlerce net sıkıntısı yaşamıyor Haliyle reset atmadan internetin gelmeyeceğini de belirtti. DHCP: Etkin gibi bir yer var acaba bunu mu kapatmalıyım? Adres Kiralama Süresi 1440 dk o da 24 saat yani bilemedim bundan dolayı mı yapıyor. Yarın Modem teknik servisini arayacağım, modem arayüzünde böyle bir şey var mi bilmiyorum varsa kapatmaya çalışacağım. İşin ilginç yanı internet gittiği gibi adaptöre ve modeme dokundum, çok çok az bir ısınma var yani baya az. Bundan daha yüksek sıcaklıkta çalışan modemlerim olmuştu.

Vallahi ben stabil internet için Turknet e 250 bile ödemeye razı idim. Fakat o hizmeti veremedikleri için mecburiyetten geçiyorum Netspeed'e.

Sizin durumunuz farklı olabilir tabii ki. Netspeed'e geçince yeni bir konu açıp hat değerlerinizi paylaşırsanız bakarız.

eklerle ilgili olduğunu zannetmiyorum ama detaylı anlatabilirseniz deneyebilirim

Gerek Yok dostum Yarın son görüşmemi yapıp bunlardan sıyrılacağım ve yakında zam geleceği için taahhütlü şirketlere mahkum olacağım bunlarında Telekomdan pek farkı kalmadı benim internetim yok diyorum kopuyor diyorum telekom ilgileniyor biz bişey yapamıyoruz diyorlar ulan neden para alıyorsunuz o zaman diyeceğim olmayacak işte.

Yazılım Sürümü: 1.3.0 0.8.0 v00a2.0 Build 210827 Rel.70593n Donanım Sürümü: Archer VR300 v2 00000000 En Son Versiyon: 1.3.0 0.8.0 v00a2.0 Build 210827 Rel.70593n Güncelleştirmeleri kontrol ettiğimde Yazılımınız şu tarihe kadar günceldir yazıyor.

Hat değerlerinizi atın.

Yorumunuz için teşekkür ediyorum. CRC dediğiniz kısma nereden bakacağım?

Ha özür dilerim, ben 35 lik paket seçtiğinizi bilmiyordum. Ondan şaşırdım. Şayet ben de eğer stabil hız alamazsam 35 e düşüreceğim çünkü ne kadar doğru bilmiyorum ama Turknette 82 mbps i zorlamaya çalıştığı için kopabileceğini ve stabil olmayacağını söyledi bir arkadaşım. Tartışılır elbet deneyip görmem gerekecek. Kuvvetle muhtemel yarın geçmiş olurum bugun evrakları taratıp yolladım.

zannetmiyorum şahsen aynı hızı alacağınızı düşünüyorum

Bugün Netspeed ile görüştüm, bana acele edip modem almamamı söylediler. Hızımı 50 e düşürüp koparsa haber vermemi kopmasa dahi aramamı belirttiler. Şayet olurda port ya da size gelen kabloda sıkıntı varsa boşuna modeme para vermeyin diye kontrol edelim dedi. Bakalım sonuç ne olacak @Çağrı SANSAR @Ozz2018

Sorunu farklı bir modem kullanarak neticelendirdim. 24 saat boyunca hiçbir kopma yaşamadım, hatta 36 a doğru gidiyorum. Demek ki sorun modemde imiş yarın arayıp hızı yeniden maksimuma çekeceğim. @Ozz2018 @Çağrı SANSAR