Müşteri hizmetleri büyük bir ihtimal yalan söylüyor. Aynı durum bende var. İnterneti Türkcellden alıyorum ama tüm servis sağlayıcıları TTNET alt yapısı kullandığı için 16 MBPS destekliyor. Sen 100 MBPS tarifeye geçsen bile o alt yapı desteklemediği için en fazla 16 MBPS hız alırsın.

Modem arayüzünden hat değerlerini paylaşır mısınız?

Hat Durumu:Bağlı DSL Modulasyon Türü:ADSL_2plus Annex Türü:Annex A/L Trafik Türü:ATM Mode Bağlantı Süresi:0 day 00:14:29 Gönderme Hızıİndirme HızıMevcut Veri Oranı 101518403Maximum Veri Oranı 101618440INP 00ÇaprazONONHat Zayıflaması 4.14.5Hatalar 00Gecikme 00Alım Gücü 12.117.9 Hat Durumu:Bağlı DSL Modulasyon Türü:VDSL2 VDSL Profili:Profile 17a Trafik Türü:PTM Mode Bağlantı Süresi:0 day 00:08:15 Gönderme Hızıİndirme HızıMevcut Veri Oranı 307035839Maximum Veri Oranı 50121110559INP 00ÇaprazONONHat Zayıflaması 14.57.3Hatalar 00Gecikme 00Alım Gücü -9.214.5 U0U1U2D1D2D3Hat Zayıflaması N/A14.515.67.320.820.6Sinyal Zayıflaması N/A14.315.27.12120.6SNR Marjı N/A3534.828.92929Alım Gücü N/A-14.9-10.312.37.87 Şu an acayip mutluyum yaptılar sonunda. Acaba olacak mı diye 35 yaptım hızı yarın 50 yapacağım. Hepinize teşekkürler.

Sorun sizden kaynaklı değildi zaten. 100Mbps bile kullanabilirsiniz, hiçbir sorun olmadan.

Altyapım fiber ve Türktelekom'un fiber internet kutusu evime 10 metre uzaklıkta, VDSL modem sahibiyim. Bunlar bilgilerimdi. Ben fibere geçtim hızım 16 Mbps idi geçerken 20 Mbps yaptılar fiyat farkı almayıp isterseniz daha sonra hızınızı arttırırsınız denildi. Ve paketin 20 Mbps fiber oldu ama ben 16.0 Mbps üzeri göremedim 16.1 olmuyor yani çok sinir bozucu. Müşteri hizmetleri çalışanı ise hattınız 83 Mbps destekliyor ancak siz 16 Mbps üzeri hız alamıyorsunuz 50 Mbps'lik pakete geç iseniz bile 16 hız alırsınız diyerek benim hızımı arttıramıyor ve ben 16.0 üzeri hız alamıyorum. Geçen gün modemin arayüzüne girdim ve bağlantı olarak ADSL2+ yazıyordu VDSL yazması gerekmez miydi? Sorun bu olabilir diye düşünüyorum ama. Ne yapmam gerek 20 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm bir sonuç yok. Son düzenleyen: Moderatör: 9 Kasım 2016