3 ay önce media markttan PC satın aldım. Arizalandi ve garantiye vermek istedim, fakat veremedim. Çünkü faturada yazan seri no ile cihazın seri no su eslesmiyor ne yapabilirim?

MediaMark çalışanları ve müdürü ne içiyormus önce bunu sor onlara. Ne içiyorlarsa bende istiyorum. Nasıl bir kafa ve nasıl bir satış biçimi bu şuan hayretler içindeyim doğrusu. Boşuna reklamlarında demiyorlar mış demek ki bakmadan almam diye.

Sorunu bugün çözdüler.11 kez telefon görüşmesi oldu. yani 8 kez ben Media Markt i 3 kez onlar beni aradı. Bunu firmanın hizmet kalitesini anlayabilmeniz için yazdım. Ve ayrıca alış veriş yapacak arkadaşlar fatura ve cihazdaki seri numarasını kontrol ederseniz iyi olur. Acaba kontrol ederek alan var midir? Sorunu bugün çözdüler.11 kez telefon görüşmesi oldu. yani 8 kez ben Media Markt i 3 kez onlar beni aradı. Bunu firmanın hizmet kalitesini anlayabilmeniz için yazdım. Ve ayrıca alış veriş yapacak arkadaşlar fatura ve cihazdaki seri numarasını kontrol ederseniz iyi olur. Acaba kontrol ederek alan var midir?

Mağaza müdürü veya servis ile konuşun. Olmadı Tüketiyi Hakem Heyetine başvuruda bulunursunuz. Ama ürünü teslim alırken faturayı kontrol etmeden aldıysanız ve kanuna göre de kontrol etmeniz gerekiyorsa pek bir şey yapılmaz.