Arkadaşlar sinirden elim ayagım titriyor. Bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim. Mevzu şu; Vodafone net müşterisiyim 2 senede taahhütüm var. Bu interneti Ankara'da kullanıyordum. Uzaktan egitim nedeni ile aile evine Mersin'de döndüm. 2 hafta önce Ankara'daki netin Mersin'e gelmesi için nakil talebinde bulundum. Korona nedeniyle yayla da kalıyoruz ve burada Vodafone'nin alt yapısı yokmuş. İstersem Türk Telekom alt yapısı üzerinden internet verebileceklerini söylediler bende tamam dedim. Önce sinyal için Türk Telekom ekibi geldi. Sinyali kablodan onayladı. Vodafone ekibi nerede diye sordugumda buradaki altyapı bizim oldugu için sinyal işine biz bakıyoruz kurulum işi içinse Vodafone 2 3 gün sonra gelir dediler. Bu süre zarfında benim Online dersler başladı tabii ki Vodafone'ye güvendigim için sıkıntı etmedim nasil olsa halledilir 1 haftada dersleri izle miyim dedim. Neyse yarım saat önce beni Vodafone'den aradılar ve bulundugum bölgeye bakmadıklarını, kurulum için ekip yollamayacaklarını, nakil işlemimi iptal edip, merkeze inip bir Vodafone bayisinden tekrar nakil talebinde bulunmamı istediler. Ulan madem bu bölgeye bakmıyorsunuz neden başından nakil işlemini onaylıyorsunuz. Beni 2 hafta bekletip derslerimden geri bırakıyorsunuz. Sinirden delireceğim. Neyse asıl önemli konuya geleyim. Ankara'da kullandıgım netim fiberdi. Taşındıgım aile evimin oldugu yerde Vodafone alt yapısı yok. İnterneti burada kullanamayacagım. Benim bildigim kadarıyla taahhütüm olsa bile yeni adresimde altyapı yoksa cayma bedeli ödemeden internet hattımı iptal edebiliyorum. Yanlış biliyor olabilirim emin degilim. Şimdi ben bu taahhütüm devam eden hattımı cayma bedeli ödemeden iptal ettirebilir miyim? Son düzenleyen: Moderatör: 14 Ekim 2020

Tamamdır. Teşekkürler yardımın için son olarak iptal ettirirken modem parasını ödediniz mi? Cayma bedeli ödemeden iptal ettiririm tamam da benım Ankara'da kullandıgım fiber internetinin faturasına modemde dahildi. İptal ettirince modem bende kalacagı için bir ödeme isterler mi?

Bulunduğunuz nakil bölgesinde hizmet veremiyorlar ise cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz.

1 Sene önce 2 senelik taahhüt verip baglatmıştım. Fiberdi aylık 109TL ödüyordum modem parasıda bunun içine dahildi. Belki de 1 sene kullandıgım sürede modem parasıda faturalar dahilinde ödenmiş olabilir. En iyisi bir Vodafone bayisine gidip bilgi alıp iptal ettirmek.

Adres değişikliğinde cayma bedeli ödemeden iptal edilir. Cimer'e yazın 2 hafta içinde sonuca ulaşırsınız.

Türk Telekom alt yapısını kullanıp verebileceklerini söylediler. Kendi alt yapıları yok yine de cayma bedeli ödemeden iptal edebiliyor muyum.

Kurulum vermiyorlar demişsiniz. Ayrıca siz Vodafone'dan hizmet aldığınızı Türk Telekom ile çalışmak istemediğiniz belirtiniz. Siz hizmet veriyorsunuz diye abone oldum dersiniz. Ayrıca ADSL veriyorlar ise ADSL istemediğinizi belirtin. Halen sorun çıkartırlar ise THH'ne gidiniz. Benim oturduğum evde fiber vardı. Farklı yere taşındım. Taşındığım yerde fiber yoktu. Para vermeden iptal ettirdim. Yani ben ararken nerede hizmet veriyorlar diye bakacak halim yok.

Modem almamıştım ben. Nasıl bir sözleşmeniz var bilemem. 2 seçenek olur. Ya modem parasını fatura ederler ya da modemi iade edersiniz.