Turkcell Superonline kullanıcısıyım. ADSL'den VDSL2 hizmetine geçiş yaptım 35 mb'lik bir paket kullanıyorum. İlk gün sıkıntısız bir şekilde kullandım tam hız alarak fakat şimdi hat standardı ADSL2+ gözüküyor ve aldığım hız 2.5 mb civarında. 2 gündür defalarca Superonline'ı aradım, Türk Telekom'dan gelip kontrol de yaptılar fakat sonuca ulaşamadık. Ne yapmam gerekiyor yardım bekliyorum. @MF @Recep Baltaş @Ali Güngör @Murat5038

Kardeşim Twitter da TürknetDestek var orada cihan bey var onun online olduğu günü takip et adresini yaz hattım Vdsl destekliyor ama Adsl alıyorum de aynı gün güncellemeni sağlarlar. Burdan kendisine selamlar

Takriben gün içerisinde bir kaç arıza kaydı oluşturarak yeterince ısrarcı olmama rağmen henüz sonuca ulaşılabilmiş değil. Şöyle ki; ilk gün sıkıntı yaşamaksızın bu hızı aldım. Ardından 3-4 saatlik bir elektrik kesintisi oldu ve bu durum ortaya çıktı. Bulunduğum mahalledeki kutuya bakıldı. Superonline da her şeyin kendi taraflarınca olması gerektiği gibi gözüktüğünü iddia ediyor. Apartmanımdaki ankastre kutusuna bakılması için ekip gönderilecek yahut elektrikçi çağırıp kontrol ettirebilirsiniz dediler fakat bana garip geldi. Öncesinde 16 mb'e kadar adsl kullanmaktaydım sorunsuzca. Bulunduğum bölgede aktif olarak VDSL hizmeti mevcut. Son olarak Superonline mı yoksa Türk Telekom mu problemi ortadan kaldıracak olan? Teknik olarak izlemem gereken yola dair bir öneriniz var mı? @Ali Güngör Abonelik iptali hususunda da 420 lira gibi bir borç çıkardılar. VDSL'den ADSL'e geri dönüş yapmak istiyorum dedim mümkün değil dediler. DSL senkronizasyon durumu: Yukarı Bağlantı durumu: Showtime Yukarı akım hattı hızı : 799 Aşağı akım hattı hızı : 2996 Maksimum yukarı akım hızı : 1215 Maksimum aşağı akım hızı : 24816 Yukarı akım gürültü güvenliği katsayısı : 18.6 Aşağı akım gürültü güvenliği katsayısı : 38.2 Yukarı akım aralık derinliği: 1 Aşağı akım aralık derinliği: 1 Hat standardı: ADSL_2plus Yukarı akım hat zayıflaması : 0 Aşağı akım hat zayıflaması : 1.6 Yukarı akım çıkış gücü : 12.2 Aşağı akım çıkış gücü : 6.9 Kanal türü: Hızlı DSL çalışma zamanı: 0 gün 0 saat 59 dakika 51 saniye WAN_INTERNET_AD Erişim türü: DSL IPv4 durumu: Bağlandı IPv4 adresi: 100.92.90.28 IPv4 birincil DNS sunucusu: 213.74.1.1 IPv4 ikincil DNS sunucusu: 213.74.0.1 WAN_IPTV_AD Erişim türü: DSL IPv4 durumu: Bağlantı kesildi WAN_IPTV_VD Erişim türü: VDSL IPv4 durumu: Bağlantı kesildi WAN_INTERNET_VD Erişim türü: VDSL IPv4 durumu: Bağlantı kesildi Son olarak ADSL'den geçiş yaptığımda AKK dolmuştu, ay başında normale döneceğinden mütevellit bunun da sebebiyet vereceğini söylediler fakat bana acayip saçma geldi zira VDSL aboneliği başlangıcıyla birlikte kota sıfırlandı. @Ali Güngör Bu sinyalin ADSL'den VDSL'e değişimi fiziki müdahale mi gerektiriyor yahut masa başında çözülecek türde bir şey mi? Bina içi ankastre kutusundan mı bahsediyoruz yoksa mahalledeki genel kutudan mı?

VDSL modemlerde ADSL2+ da çalışabiliyor, sana şu an VDSL sinyali değil ADSL sinyali veriyorlar kutudan. Sonuca ulaşamadılar diye bir şey yok, düzeltmeleri gerekiyor. Düzeltemiyorlarsa sorun altyapıdadır ve bozuntuya vermemeye çalışıyorlardır. Israrcı ol, olmadı aboneliğini iptal ettir.

Dostum elektrik kesintisine kadar tamamıyla aynı sorunum var, elektrik geldi internet ADSL oldu. TürkNet kullanıyorum aradım arıza kaydı oluşturdum elimden başka bir şey gelmiyor. Senin sorunun çözümü ne kadar sürdü, nasıl hallettin?