Ne zaman oldu olay? Fazla geçmediyse çok çıkmaz, cayabilirsiniz. Vodafone'de taahhütsüz paket yok, adamlar paket satmak için her şeyi yapar. Nasıl bir zihniyetse.

Yok hocam 1 yıl dolsa da dolmasa da taahhütten ayrılabiliriz. Ama sorun şu ki yukarıda da yazdığım gibi firma cayma bedeli değil de indirim bedeli dediği zaman kanunen haklı oluyor. Ufak bir kelime oyunuyla sıyrılıyorlar işin içinden. Yukarıda linkini verdiğim konuda çok daha detaylı anlattım, isterseniz okuyabilirsiniz.

CİMER'e yazabilirsiniz.

2016'dan beri Vodafone kullanıyorum. Bu hafta çıkıyorum. Kasım ayında taahhüt bitiyordu. Aradılar taahhüt bitti 20 TL zam geldi devam etmek istiyor musunuz? Diye. Bende taahhüt var mı dedim. Yok dendi. Taahhüt yoksa devam ediyorum dedim. Onayladılar. TurkNet'e geçecekken de bir baktım taahhüt var hem de 2 yıllık. Aradım ses kayıtlarını inceleyelim dediler. 15 gün oldu cevap yok. İnternette aynı durumu yaşayan birisi de ses kayıtlarını inceletmiş. Bir sonuca varamamış. Siz yanlış anlamışsınız deyip geçiştirmişler. Ben kendi konuşmamdan eminim taahhüt istemediğimi o gün üstüne basa basa belirtmiştim. Şimdi bu taahhütten nasıl kurtulabilirim? 2 yıllık taahhütten cayarsan cayma bedeli ödemek zorunda değilsin gibi bir yasa vardı. Bu doğru mu? 2. si ses kayıtlarına ulaşmalarını istememe rağmen ulaşmadılar. Ses kayıtlarımı kullanarak nereye şikayet edebilirim?

Vodafone Şikayet Hattı | Tüketici Şikayetleri | Vodafone Sikayetlerinizi iletmek, bilgi almak veya islem yapmak için sayfamizi ziyaret edebilirsiniz. www.vodafone.com.tr Ben müşteri hizmetleriyle konuşunca bir şekilde kendilerini haklı gösteriyorlar, uğraşamayıp kapatıyorum. Ama internet sitelerinden şikayetini yazarak belki çözebilirsin işini. Ben 1-2 defa yazdım kendi adıma olumlu cevaplar aldım.

2 yıllık taahhütten cayma hakkı 1 yılın sonunda oluyor diye biliyorum.