Müşteri hizmetlerini arayın direkt, maile gerek yok. Son düzenleyen: Moderatör: 9 Kasım 2021

Hmm anladım Papara bana oynuyor son 2 gündür nedense yatıramıyorum para.

Yaşayacağını sanmam, yaşasan bile paranı vermek mecburiyetindeler.

Netflix paraya yazmam gerektiğini söyledi. Şimdi onlardan cevap bekliyorum.

Merhaba, Papara kart ile Netflix üyeliğimi yeniden başlayacaktım ama hesabımdan 2 kere para çekti ve üyeliğim başlamadı. Birazdan mail atacağım ama Netflix desteğe mi paraya mı atmam gerekiyor bilmiyorum. Sanırım Netflix. Onlar bu sorunu çözerler mi? Ne yazmam lazım ve doğrulanırsa para ne zaman gelir? Acil bir şey sipariş etmem gerekiyor ama çok çektiği için alamıyorum.

Çok beklersin yalnız.

Yoğunluk olabilir, normal.

Evet, Akbank ATM ile yatırdım.

Papara desteğe durumu belirterekten iade isteyebilirsin.

Yardım edenlere teşekkür ederim. Papara desteğe yazdıktan sonra para parça parça geri geldi. Şimdi tekrar denemek istiyorum ama aynı şeyi yaşar mıyım emin değilim.

Tamam. En azından sorunu çözüyor. Boş boş dalga geçmiyor.

Daha önce yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgilerimi doğrulatıp sorunu çözmüştüm. Bir kaç gün içinde hesabıma yapacağını söyledi. Aradıktan 5 saat sonra hesabımdaydı.

Merhaba, aynı sorunu yaşayan arkadaşlar olur mu bilmem ancak bende yakın zamanda bunu yaşadım. Eğer hem sanal hem de normal kartınız varsa ve ikisini de ödeme yöntemi olarak eklediyseniz ödemenizin gecikmesi durumunda bakiye yükledikten sonra bu sorunu yaşayabiliyorsunuz. Ben Netflix müşteri temsilcisi ile görüştüğümde şu cevapları aldım: "Bu durum tahsilatlardan birinin açık provizyon olduğu içindir. Açık provizyonlar bir ödeme yönteminin kullanılabilir olduğunu teyit etmeye yardımcı olur. Genellikle bir hafta içerisinde otomatik olarak geri yüklenecektir. Provizyondaki tutarın mevcut bakiyenize ne zaman aktarılacağını öğrenmek için bankanıza danışabilirsiniz."