Teknik servis bugün geldi fakat sadece port değiştirdiler yarın tekrar gelecekler tesisata bakmaya o zaman bir cevap veririm

Testi bir başka cihazda denediyseniz ve sonuç aynıysa, tekrar müşteri hizmetlerine düzgünce anlatın çözüm önerisi sağlamıyacaklarsa BTK üzerinden talep oluşturacağınızı söyleyin işlem yapmazlar ise talep oluşturun. https://sikayet.btk.gov.tr/index. php BTK üzerinden size yetkili biri dönmek zorunda yine mi, çözülmedi hakem heyetine başvurun ve hizmet alamadığınızı belirtin sonrasında bilir kişi yollayıp kontrol edip sözleşmeyi fesih edip başka bir firmaya yönelebilirsiniz.

Aynı sorun bende de var adsl kullanıcısıyım 10 mpbs alıyordum birden 3 -4 mpbs ye düştü 3 gündür çözüme ulaştırmadılar. Problemininiz düzeldi mi? Nasıl bir yol izlediniz? İç tesisat modem kaynaklı deyip gitti teknik servis Dosya Ekleri C9A47C56-EB2F-485C-9C0C-EA25AA361A16. png 58,3 KB · Görüntüleme: 64

BTK online şikayetten hat sahibi adına şikayet açın. Biz başka bir nedenden ötürü ücretsiz cayma hakkı vermişlerdi bizde çıkmıştık. Türk telekoma geçtik ve memnunuz ama bizimde 2 gündür ping problemi var.

Hala bana benden kaynaklandığını söylüyorlar delirmek üzereyim.

Zaten TTNET dönüş yapar ama daha iyi bir tutum.

Hocam aynı sorun bende de var.1 aydır arıyorum 2 kere teknik destek geldi herhangi bir sorun yok sorun modemde deyip gittiler ben modemi değiştirdim yine problem yaşadım ve aradım bu seferde 50 tl kitleyip elite destek ekiplerini göndermek istediler. Bu kadar saçma bir şey olamaz 200kbps hız alıyorum ölüm gibi.

BTK üzerinden talep oluşturdum ama bana yine TTNET dönüş yaptı.. İlginç? Başka ne yapabilirim?

Sevgili Türk Telekom yaklaşık iki aydır bana düşük hız veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modeminize kadar gelen hızda herhangi bir sorun yok diyorlar. İç tesisat modem vs deyip geçiştiriyorlar, ben de sinirlendim hem kablolarımı yenilettim hem de mode mi, ama o da ne? Hala bir düzelme olmadı. Xdsl verilerimi ve hızımı görsel olarak ekliyorum ne yapacağımı bilmediğimden size sorma gereği duyuyorum.