Yanlış yere yazıyorsunuz. Orası modem arayüzüne giriş ekranı. O bilgiler modem arkasında yazar. Orayı geçtikten sonra internet kurulumuna smste gelen bilgileri yazmalısınız.

Tek yapman gereken internet kurulumunu yaparken Türknet'in verdiği bilgileri girmek.

Kontrol ettim aynılar

Modem arayüzüne girebiliyor musun?

TürkNet Online işlem merkezine giriş yaparak teknik & destek sekmesi altında modem şifre bilgisindeki kullanıcı adı ve şifreyi deneyebilir misin? Çünkü bende abone olduğum zaman SMS ile yolladıkları kullanıcı adı ve şifre yanlıştı.

Destek kaydı oluşturdum 48 saat içerisinde cevap yazacaklarmış 2 haftadır İnternet yok 2 gün daha bekleyemiyeceğim Dosya Ekleri IMG_20201117_150125. jpg 171,3 KB · Görüntüleme: 224

Modem arayüzüne yazıyorsunuz. Şifreyi bilmiyorsanız modemi fabrika ayarlarına getirin. admin/superonline veya admin/admin varsayılanı olacaktır. Girdikten sonra kolay kurulum bölmesinden TurkNet'in verdiği kullanıcı adı ve şifreyi girin.

Fabrika ayarlarından kastım da reset değildi. Modemi fabrikaya ayarlarına sıfırlamak için bir toplu iğne veya telefonların sım kartlarını çıkartmak için kullanılan apart benzeri bir şey ile modemin üzerinde bulunan noktaya 5 - 10 saniye arası basılı tutman yeterli. Bunu yaptığında modemin üzerinde ki tüm ışıklar sönecek bir kaç dakika içerisinde tekrardan hepsi aktif hale gelecek. Sanırım sizin modeminizin yan tarafında bulunuyor.

Modemi fabrika ayarlarına sıfırlayıp tekrar deneyebilir misiniz?

Kullanıcı adı ve şifreyi nereye yazıyorsun? SS atar mısın? Son düzenleyen: Moderatör: 17 Kasım 2020

Bir hafta önce aktivasyon sürecine girdik. Bugün internetimizin bağlandığı ile ilgili yeni kullanıcı adı ve şifre yazan SMS ile bilgilendirildik. Modeme reset atıp arayüzüne girdiğimde şifre yanlış çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon açılmıyor, Online işlemlerden destek merkezine de girdiğimde canlı destek alamıyorum. Modemim HG658 V2 üstünde Turkcell Superonline yazıyor. Turkcell'den almıştık 2 gün önce taahhüt bitti. TürkNet herhangi bir sorun olmaz demişlerdi ADSL'den VDSL'e geçeceğimiz söylenmişti şimdi internetsiz kaldım ne yapacağımı bilmiyorum yardım edin. Not: Arayüzden Superonline bağlanabiliyorum ancak internet yok ağ yetkilendirilmesi istiyor.

Bu durumda destek kaydı bırakmalısınız. En iyi yönlendirmeyi destek ekipleri yapar.

Ah be nereden bilebilirdim ki hiçbir açıklama yapmadılar bende konuya pek hakim değilim peki girdim de kolay kurulum diye bir seçenek göremiyorum. Ana ekran İnternet Yerel ağ. Paylaş Telefon Bakım seçenekleri var. Sonunda oldu WAN internet AD. WAN internet VD. WAN 3g/4.5g Diye üç seçenek vardı hepsine kullanıcı bilgilerini girdim internet geldi başka bir şey yapmama gerek var mıdır?

10 kişiden 8'i aynı hatayı yapıyor.