BTK'ya şikayet edebilirsin.

Bir kere sahada Telekom'un adamını gördüm meraktan sordum nedir bu kadar geç altyapı gelmesinin sebebi kablo çekmek mi zaman maliyet oluşturuyor diye. Santral kısmında asıl maliyetin olduğunu söylemişti. Bu yüzden ağır gidiyormuş detayını söylemedi.

Ama neden Telekom yatırım yapmıyor ki parası mı yok, kaç kişiden her ay düzenli para alıyor.

Vodafone ile de konuştuk hocam onlar da "Telekom altyapısını kullandığımız için bizde port gözükmüyor." dedi. Ayni şekilde Türknet ve Netspeed'den altyapı sorguladığımda da boş port yok uyarısı veriyor.

Santrali siz çözmüyorsunuz zaten. Portları yerleştirip bilgi iletiminin tamamını Türk Telekom ekibi halledecek.

Santral tarafını nasıl çözeceksiniz? O kadar kolay olsa bekleteceklerini sanmam müşteri üzerinden para kazanıyorlar. Telefon hattı üzerinden data yollamak için bir yapı olması gerek miyor mu?

Hocam yatırım gerektiren durum bile yok ortada. Altı üstü binaya koyacakları ekstradan 10'luk krone. Bu kadar zahmetli olmasa gerek... Saha dolabı dolu değilse oraya da bir tane 10'luk krone koyulup bağlantısı yapılacak. Çok zahmetli değil. Hatta en fazla birkaç saatlerini alır bence.

Maalesef böyle bir durum olabiliyor, bana da olmuştu sonra açıldı port.

Bugün aradılar GigaFiber için bina içinden ev içine kendileri çekiyor üstüne modem veriyorlar ve para almıyorlar. 100 Mbit VDSL kullanıyorum. Ben size dönerim dedim kapattım.

Başka sağlayıcıları deneyin derim mutlaka yardımcı olacaklardır

Yaklaşık 1 ay önce aynı mahalle içinden bir siteden bir apartmana taşındık. Sitede iken 3 yıldır sorunsuz bir şekilde Türk Telekom internetini kullanıyorduk. Fakat taşındığımız apartmanda boş port olmadığı içindir internetimizi taşıyamıyoruz ve aboneliğimiz askıya alındı. Ne kadar müşteri hizmetlerini arasak da ve müdürlük binalarına gitsek de hiçbir sonuç alamıyoruz. İnternetten de baktığımda bu sorunu yaşayan çok fazla insan olduğunu hiçbirinin de düzelmediğini gördüm. Peki forumda bu sorunu yaşayıp da Türk Telekom'un port getirmesine şahit olan var mı? Son düzenleyen: Moderatör: 28 Ekim 2021

Hocam o port yok olayı yalandı diye hatırlıyorum. Başka sağlayıcılar ile konuşmayı deneyin.

Doğrudur hocam. Bir de ekonomik şartları ve dolar/euro seviyesini de düşünürsek cihazlar aşırı maliyetlidir. Sonuçta bu DSLAM cihazlarını biz üretmiyoruz. Dışardan geliyor.

Bu harika vallahi hocam.

Telekom bizim değil ki şu anda. Ödenmeyen borçlardan dolayı bankalar el koydu diye biliyorum. Devlet satışından sonra ciddi bir iç çöküş oldu ama toparlanırlar başına sağlam bir CEO geçerse Türkiye de güçlü bir altyapıları var.

Yani evet orası da öyle. Adı "Türk" ama çok da Türkiye için adam gibi çalışmıyorlar.

Yaşadığım yerde boşta port olmadığı için internet kullanamayanlar var. Ben de sırf bu yüzden TT'yi değiştiremiyorum. İptal ettiğim anda başkasına verilecek çünkü. Dilekçe yazdım, Cimer, BTK hepsine yazdım ama sonuç alamadım. Not: Birkaç yıldır durum aynı.

Başka sağlayıcıya geçin.

Türk Telekom'un yetişmiş personelinde ciddi kaybı var. Hizmet konusunda son birkaç yılda değişim gösterdiler şahsi fikrim budur.

Yatırım gerektiren bir durum sanırım şikayet ya da zorlama ile çözülebileceğini sanmıyorum.

Evet. Yani o kadar detaylı bilmiyorum ama kabaca böyle olayları var anladığım kadarıyla.