Elde sadece iki sebep mi yatıyor yani? Ya bina içi tesisatta sorun var ya da modemde. Bundan üç gün öncesinde Superonline kullanıyorken yine internet hızım aşırı düşüktü fakat kopma olmuyordu bu şekilde. Acaba ikisinde de mi sorun var bilemedim. Ek olarak bina içi tesisatta sorun var ise yalnızca download hızını etkileyip upload hızını etkilememesi normal midir?

Hocam kablo oksitlenmesi, kabloda ek olması SNR değerini önemli ölçüde düşürür.

Geçen sene sürekli bina içi tesisatta sorun var demişlerdi en sonunda iptal etmek istediğimde genel müdürlükten aradılar ve kısa süre içerisinde sorunu çözdüler. Yaklaşık 10 ay falan hiçbir sorun yaşamadım. Bina içi tesisata da herhangi bir müdahale olmamıştı. Bugün ethernet kablosu aldım ve ethernetle bağlantı sağlıyorum. Son 2 saattir bir sorun yaşamadım gözlemleyeceğim. SNR değerim 7.9'a düştü fakat ethernet ile bağlantı sağladığım için sanırım etkilenmiyorum.

Merhaba. TurkNet ve Superonline'da rezalet bir deneyimin ardından Millenicom'a geçmeye karar verdim. Geçiş sağladım ve dün kurulum işlemleri tamamlandı erişim sağladım. Elimde modem olmadığından ötürü de kendi modemlerini taksitli satın aldım. 69 Mbps download paketim bulunmakta ve ortalama 40 Mbps alıyordum. Prizden çıkan dls kablosunun yıprandığını görüp modemin içinden çıkan kabloyla bağlantıyı sağladım. Hız nispeten yükseldi fakat interneti kullandıkça şöyle bir sorun çıkmaya başladı; internet hızı bir anda yerlere düşmekte ve ardından bağlantı kopup 20-30 saniye sonra gelmekte. Birçok cihaz ile kontrol sağladım fakat değişiklik yok. Aldığım değerlere ait ekran görüntüsünü de aşağıya bırakıyorum. Sorunun iç tesisat kaynaklı olacağını düşünmüyorum çünkü upload hızında bir sorun yok sorun yalnızca download hızında. Müşteri temsilcisi sinyalde vesaire herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Sorunun modem kaynaklı olabileceğini de düşündüm keza kabloyu taktıktan 15 dakika sonra anca DSL ve internet ışıkları yanıyor. Sizce sorun neden kaynaklı olabilir ve çözümü ne olabilir? Şimdiden teşekkür ediyorum. Not: 40-50 Mbps civarı download hızı aldığım da oldu fakat ekran görüntüsü yok elimde. Dosya Ekleri Screenshot_6. png 30,7 KB · Görüntüleme: 32 Ekran görüntüsü 2022-12-15 234839. png 35,5 KB · Görüntüleme: 40 Ekran görüntüsü 2022-12-15 233950. png 21 KB · Görüntüleme: 39 Son düzenleyen: Moderatör: 16 Aralık 2022

Bende de aynı hocam. Upload gayet iyi iken download ölüyor.

Hocam aslında teknik ekip çağırtıp dıştan bina panosuna gelen değerler ve evin içine gelen değerler ölçülmeli panoya iyi geliyorsa panodan evin içerisinde CAT6 ile çok iyi bir hat çekilmeli. Binaya gelen değerler önemli maalesef hocam. Arkadaşın dediği gibi SNR değeri düşük internet kopmasınıda ki en büyük sebep budur.

Peki hocam müşteri hizmetleri ile görüşmeyi denediniz mi?

Oturduğum bina yaklaşık 20 senelik fakat bina içi tesisatta değişim sağlanmıştı. Elektrikçi kontrol sağladı ve bina içi tesisatta bir sorun yok dedi.

SNR niz çok fazla düşük. Bu sebeple kopma yaşıyorsunuz. Bu sorun iç tesisat kaynaklı olabilir. Oturduğunuz bina kaç senelik?

Hocam duvar içinden gelen tesisatlarda genelde kalitesiz kablolar kullanılır. Yani şu anki internet hızlarını kaldırmayacak kablolar desem daha doğru olur. Bence modeminizi aşağıdaki Telekom kutusundan çıkan iki kabloya bağlayıp SNR yi tekrar kontrol edin. Eğer yine aynı olur ise bu sefer ISS'nin tepesine binin. Ama sorun yine iç tesisatmış gibime geliyor. Neden derseniz SNR niz düşük aynı oranda hat zayıflamada yüksek olmalı. Ama sizin hem SNR düşük hem hat zayıflaması. Hat zayıflama değeriniz çok iyi SNR niz çok kötü.