Eğer kesinti onlar ile alakalı bir sorunsa zaten araştırırlar, lakin sorun sizin, daire ve daire kadar olan hatta ise burada sorumluluk kullanıcıya ait oluyor.

Arıza kaydı oluşturdum hocam. Cevapta hattınızı bir süre izleyeceğiz dediler.

Aynısı başıma geldi, ethernet kablosunu modemin farklı bir portuna bağladım ve düzeldi. Saat başı internet kopuyordu. Telefonda da kopuyordu, düzeldi.

Aynı sorun benim de başıma gelmişti. Online İşlemler paneli Buradan arıza kaydı oluşturunuz. Eğer çözüm bulamazlarsa sizi hattan düşürüp tekrar bağlamalarını isteyiniz. Modeminizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu üç denemenin sonunda, sorunum düzeldi.

Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 2 gün önce TurkNet internet bağlattık. İlk gün sıkıntı yoktu ama dünden itibaren çok sık kopma sorunları yaşıyorum. 2 cihazdan fazla cihaz bağlanınca ve internete hep beraber girmeye çalıştığımızda modemin hem DSL hem internet ışığı gidiyor. Modemi aç kapa yapınca düzeliyor. Acaba hat değerlerinde mi sıkıntı var?