Eğer TurkNet'e geçiceksen evinde altyapı var mı yok mu diye sorgulat internet sitesinden.

Merhaba, iyi akşamlar dilerim herkese. Vodafone aylar önce taahhüt bitimi için bizi arayıp 230TL gibi bir fiyata 100Mbit verebileceklerini söylediler. Hedefim TurkNet 1Gbit'e geçmekti lakin ev halkı benden habersiz 1 sene taahhüt ile 100Mbit'e geçiş yaptı. 100Mbit'e geçtik lakin hiç bir zaman ne 100, ne de 85 gibi bir hız alamadık. Aradığımızda altyapımın desteklemediğini söylediler ve ben de desteklemediği halde neden bizi 100Mbit'e geçirdiklerini sordum. Yok kabul etmiş bulundunuz, öyle böyle vs. gibi cümleler kullandılar. İnternete geçtiğimden beri en fazla 65Mbit'i görebildiğim (65 indirme, 8 yükleme hızı). Son zamanlarda gördüğüm yeni düzenleme ile iddia edilen paket hızının altında servis verilmesi durumunda 1TL bile taahhüt ücreti ödemeden servisi iptal edebilme hakkına yasal olarak sahip olduğumu düşünüyorum. Bu hakka sahipsem Turknet 1Gbit'e geçebilir miyim?

Altyapı sorgulama yaptım destekliyor.

Mail'e yazmamı rica ettiler derdimi anlattım bakalım. Olmazsa kesinlikle 8 ay boşu boşuna fazladan para ödeyip böyle rezillik çekmem.

Ben 25 mbqs alıyordum Türk Telekom'u aradım hattı yenilediler galiba çok başlarında duramadım ama düzelmişti ara sor bir.

Altyapı sorgulama gerçekleştirdim ve destekliyor, lakin 3 aydır sadece 10mbit fark için fazladan 50TL ödüyorum, 8 ay boyunca taahhütün bitmesini böyle bekleyemem. Boşu boşuna param israf olmakta.

TAahhüt edilen hızı alamıyorsanız tüketici hakem heyeti sizi haklı bulacaktır cayma bedeli ödeyeceğinizi düşünmüyorum yine de bir sorun derim.

Gigafiber her yerde olmuyor sorgulaman gerekiyor. Vodafone ise onay verdiğiniz için şartları kabul etmiş sayıyorsunuz o yüzden cayma bedeli ödersiniz. Ancak size sunulmayan hizmeti verdikleri için "belki" tüketici hakem heyetine şikayet ederseniz düzeltilebilir.