Turk Telekom pişmanlıktır. Eğer hattınız vDSL destekliyor ise başka ISS'e geçmenizi öneririm.

Türk Telekom online işlemler uygulaması varsa oradan veya telefondan isteğinizi belirtin, açmaları lazım.

Hat zayıflaman 5'den nasıl 26'ya çıkmış? Evdeki tesisat eski mi acaba? 100 mbps veren başka firmaya geç. 100 bile alırsın sen.

İş emri oluşturabilirsiniz oluşturun, portunuzu kontrol ettirin.

Eğer DSLAM kilidi varsa 79 Mbps hızı rahatlıkla alabilirsin. Düzenleme: 2. Resme bakmamışım kusura bakmayın. Şuan maksimum alacağınız değer 30 Mbps. Hatta sorun olduğu bariz, ya port'ta bir sorun var ya da iç tesisatta. Benim size tavsiyem modemi ankastre kutusuna götürün, eğer ankastre kutusu yoksa dışarıdan apartmana gelen kabloyu ekle modeme bağlayın, bir de orada hız değerlerine bakın. Eğer değişme yoksa sorun port'tadır, varsa iç tesisatınızı yenilersiniz.

Nasıl oluşturabilirim onu?

Bir de ben iki kez şikayet kaydı açmıştım bu konu hakkında şikayet kaydı ile arıza kaydı aynı değildir umarım çünkü beni tatmin eden yanıt vermediler şikayet kaydında umarım birilerini gönderirler verdiği hizmeti bile tam veremiyor ne biçim ISS bu.

Bu konuyu çok açtım biliyorum ama yardımcı olan kimse yok hele hele Türk Telekom değerlerimde düşüş olduğunu söyledim bana 30 civarı destekliyordur o zaman maksimum dediler. Müşteri hizmetlerinde kadın 73 diyor erkek 30 civarıdır o zaman diyor. Buradaki yetkili Türk Telekom'a gittiğimde o bina kaldırmaz diyor ne biçim iş bu? Ocak'ta başka ISS'nin 100Mbps'lik paketine geçecektim hevesim kursağımda kaldı haram olsun hepsine verdiğimiz paralar! Maksimum 100 Mbps civarı destekleyen 9 ay önceki 30 ise şimdiki hat değerleri. Speedtest testi ise dün yapıldı ve anlıkta olsa internetim öyleydi. Dosya Ekleri Adsız (2). png 48,8 KB · Görüntüleme: 72 Screenshot_20200911_182047. jpg 90,1 KB · Görüntüleme: 59 Screenshot_20200915_122149_org. zwanoo. android. speedtest. jpg 69 KB · Görüntüleme: 63

Ya bir de utanmadan diyorlar ki hat zayıflaması yüksek olunca daha iyi oluyor 15'in altına düşmemesi gerek diyor bir şey bildikleri yok SNR değeri ile karıştırdılar galiba yardımcı da olmuyorlar şikayet kaydı açtığımda aynı şeyi söyleyip duruyorlar 9 ay önce modeme maksimum 100 hız geliyor adam bana dedi ki yani yaşadığım yerdeki yetkili Türk Telekom çalışanı binanız kaldırmaz zaten dedi hiçbiri yardımcı olmuyor. Ayrıca binada dışında Türk Telekom yazan böyle bir kutu var modeme takılacak herhangi bir kablo göremedim. Ne olur ne yapacağım konusunda yardımcı olun diğer türlü beni yüksek hızlara alabileceğim halde beni bu hızlarda bırakacak gibi gözüküyor. Dosya Ekleri IMG_20200916_165600. jpg 106,2 KB · Görüntüleme: 53

Müşteri hizmetlerini arasam iş emri açabilirler mi?

@Silinen üye Tamamdır, çok iyi. Ekip gelince ulaşılan hızı kontrol edecek.

Çok alaksız ama bir şey soracağım. Benim internetim 35 Mbps. Genelde 33 çıkıyor sped teste. Steam'dan oyun indirirken 4.5 5.0 Mbps yazıyor. Nasıl oluyor bu.

SNR değerlerinde bir düşüş daha oldu bu sefer 18 19 civarına düştü bayağı düşüş oldu yani SNR değeri benden kaynaklı mı oluyor 27'den nasıl 19'a düştü anlamadım az önce de 18'di.

@Silinen üye Evet ne yapın ne edin açtırın o port'u kontrol etsinler.