Bende taahhütüm bittiğinde Netspeed'e geçmeye düşünüyordum. Şimdi kararım kesinleşti sanırım. Teşekkürler incelemeniz için

Yok kopma olduğu için degil ben orada arkadaşın kopmalarininin sebebeni sormuştum. Ben henüz geçmedim ancak olası bir kesintiyi direkt geçişe bağlamam, sizin neden böyle bir düşünceniz var?

Direkt geçtiysen ekipler gelmez, ve kopmalar direk geçmen ile olabilir.

Hocam merhaba. Ben de Netspeed'e geçiş işlemlerini başlattım, evrakları falan gönderdim ama abonelik onaylanınca Türk Telekom ekipleri gelecek demediler. Yeni kullanıcı adı ve şifre ile modem arayüzüne girmeniz yeter dediler. Size neden ekip geldi?

Bende fanboylardan sıkıldım, kullanmadıkları halde çok övüyorlar. Bizim evde TurkNet altyapısı yok, Türk Telekom altyapısında Netspeed lokum gibi çalışıyor.

Direkt geçiş yaptıysanız Türk Telekom ekibi evinize gelmez. Modem arayüzüne yeni ISS kullanıcı adı ve şifreyi girmeniz yeterli. Evinizde hat olmasaydı ve sıfırdan abonelik başlatsaydınız ekip gelecekti.

Hepsi TT'nin altyapısını kullanıyor netspeed firmasında ne alıyor isen Türknet firmasında yine aynı hızı alcan denendi onaylandı.

75 Mbps'lik paketini kullanıyorum ve çağrı merkezini arayınca direkt operatöre yönlendiriyor çok memnunum internetten.

Altyapı desteği hani?

Bu fiyata 35 hız almanız açıkçası çok yanlış olmuş 15 lira verip fiberin tamamını alabilirsiniz aslında ben şahsen öyle yapardım hocam.

Hocam altyapınız FTTH fibermiş. Arkadaşın dediği gibi 100 TL'ye TurkNet kullanabilirmişsiniz. Üstelik 100 Mbps. Karar sizin tabii. Memnunsanız ne ala.

Engelsiz tarifeleri olsaydı Netspeed tercih edecektim, fakat TurkNet düşüncesindeyim.

Hiç bilmiyorum. Türk Telekom kullanırken kopmalarla karşılaşmıyordum. NetSpeed'e geçtim 1 hafta sonra kopmalar başladı işte. Müşteri hizmetleri genelde suçu modemime ve hattıma attı. Ben de saldım doğal olarak artık.

Herkes yaşadığı yerde altyapısı en iyi olan internet sağlayıcısını seçmek zorundadır. Şu TurkNet'in fanboylarından gerçekten sıkıldım.

Netspeed'e 81tl ödemek yerine aynı hız değerlerini alırsın büyük ihtimalle gidip Türknet'e geç 99TL'ye özgür iletişim 100 paketini kullan.

Merhaba. Bizede ekip gelceğini dememişlerdi ama geliyor 2 iş günü bekleyin.

Tesekkurler, direkt geçiş yaptım. Kopma altyapı ile alakalı olabilir mi? Türk telekomda neredeyse hiç kesinti olmuyordu, altyapı aynı olduğu için gereğinden fazla kesinti olması için bir sebep var mı?

En iyi interneti altyapısı iyi olan alır arkadaşlar boş boş şuna geçseydin şunda sıkıntı yaşadım durumlarına hiç gerek yok. Altyapın iyiyse Çarşamba Telekom bile iyi internet verir.

Selam teknoloji tutukunları, nasılsınız? Bugün 2 aylık Netspeed deneyimimi, abonelik açmamı, eksilerini ve artılarını anlatacağım. Neden Netspeed'e geçtim? Ben 4-5 yıl Kablonet kullandım ve hiç memnun değildim. Her yıl gelen zamlar, tarifedeki internet hızının söylenenden düşük olması, haftada 2 kez internetin gitmesi gibi durumlar yaşadım ve kapattırma kararı aldım. Kapatana kadar da canımız çıktı, faturayı ödedik ve müşteri hizmetlerini arayacaktık, fakat bir işimiz çıktı ve 2 hafta sonrasına erteledik. Sonra 2 hafta geçti ve müşteri hizmetlerini aradık ve iptal ettirdik. Aradan 1 hafta geçti ve TV kutusu, modem, kablolar ve sözleşmeleri en yakın şubeye götürdük ve aralarında 1 kablo eksikti, o 5 liralık kabloya 20 TL ücret verdik. Sonra Netspeed'i arayıp abonelik başlattık ve 3 hafta sonra Netspeed'in faturasını internet üzerinden ödedik. Elimde Kablonet abone no vardı internet üzerinden sorgulayım dedim ve ne göreyim, 120 TL fatura gelmiş. Yarım saat ekrana şaşkınlıkla baktım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri 2 haftalık kullanım bedeli olduğunu ve taahhütünüz bittiği için ekstra bir fiyat yansıttıklarını söyledi, neyse o faturayı da ödedim ve sonunda Kablonet'den kurtuldum. Nasıl abonelik açtım? Ben telefondan Netspeed'in müşteri hizmetlerini arıyarak abonelik oluşturdum, fakat siz internet üzerinden de oluşturabilirsiniz. Telefondan T. C. Kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi vb. şeyleri verdikten sonra e-postanıza 6 sayfalık. PDF uzantılı bir sözleşme geliyor, bu sözleşmeyi herhangi bir yerde çıktısını alabilirsiniz. Sözleşmenin yanında kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi lazım. Sözleşmeyi özetlemek gerekirse "kullanım bedeli ödenmezse sonraki faturaya yansıtılır, eğer ödenmezse yasal yollardan alınır." siz yine de sözleşmeyi okuyun. Sözleşmede istenilen yerleri doldurun, anlamadığınız bir yer varsa müşteri hizmetlerine sorabilirsiniz. Her şey tamamlandıktan sonra yeri verilen şubeye yollamanız lazım. MNG Kargo ile anlaşmalılar size bir numara verecekler, en yakın MNG Kargo şubesine bu numarayı söyleyin, sözleşme ve kimlik fotokopisini verin MNG Kargo ücretsiz onu bir kargo dosyasına koyup göndermeye hazırlayacak, 1 veya 2 iş günü içerisinde ulaşır. Not: Verilen adresi kullanarak başka bir kargo fitması ile belirli bir ücretlede yollayabilirsiniz. Kargo ulaştıktan hemen sonra aboneliğiniz aktif olmuştur, verilen adrese Türk Telekom ekipleri tarafından kurulum yapacaklardır . Tebrikler, artık internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Tarife ve fiyatlandırma Ben Fiber Superfast 35 tarifesini kullandım, siz istediğiniz tarifeyi kullanabilirsiniz . TP-Link Archer C5v modemini veriyorlar. Aylık fatura 71,20TL + 2TL işlem ücreti olarak ödüyorum fakat kullandığım tarifede ilk 6 aydan sonra 81,20TL ödeyerek devam edeceğim. Faturayı internet sitesinden, fatura ödeme şubelerinden veya bankanızın mobil uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. Verdikleri performans ve hizmetleri nasıl? Ben söyledikleri hızdan az verirler diye düşünmüştüm fakat tam tersi oldu. Evet, çok büyük şok yaşadım. 35Mbps hızdan az olur demiştim 38Mbps hız verdi, özellikle 5 ping ve 5,75 Mbps upload ayrı bir şok etti. Önceden oyunları aşırı ping değerleri yüzünden oynayamazdım, şimdi drop bile görmüyorum. 75 liraya alabileceğim en iyi interneti aldığıma inanıyorum, yorumlarda görüşlerinizi bekliyorum. Puanlama. Müşteri hizmetleri 10/10. müşteri hizmetleri işlerini çok iyi yapıyor, bir sorun olunca direk çözüyorlar ve aşırı nazikler. İnternet kalitesi 10/10. hiç donma yaşamadığım bir internet inanınki ben bile hayal etmiyordum, oyundaki ping değerleri 6-10 arası dolaşıyor. Verdikleri modem 7/10. tarafsız bakmak gerekirse verilen modem kötü, aslında bu Türk Telekom'un bir sorunu. 4 kişi internete aşırı yüklenince gözle görülebilir bir fark oluyor. Kapsama alanı ise idare eder. Şubeleri 7/10. şubeleri çok az, ama nedeni ise şubeye vercekleri miktarı internet hizmetine veriyorlar. Gayet iyi bir strateji. Umarım verdiğim bilgiler işinize yaramıştır, iyi günler dilerim. Son düzenleyen: Moderatör: 15 Kasım 2021