Mağaza çalışanının hatası var. İade edilemez.

Merhaba arkadaşlar. Arkadaşım kendisi için bir kulaküstü kulaklık aldı. Sonra ürünü beğenmedi ve iade etmek istedi. Kendisinin dediğine göre orada eğer ürünü beğenmezseniz iade edebilirsin denmiş. Az önce müşteri hizmetlerini aradığında "Ürününüz hijyen ürünü sayıldığı için iade edemezsiniz" denmiş. Fiziksel mağazada dedikleri ile müşteri hizmetlerinin dediği tutmuyor. Hem orada 40-50 kişi o ürüne elini değirdiğinde hijyen ürünü olmuyorda "iade" istenince mi hijyen oluyor? Madem kulaklık, mouse falan hijyen ürünü neden tüm fiziksel mağazaları kapatmıyorsunuz. Bu marka hala nasıl Türkiye'de satış yapabiliyor anlamış değilim. Ve eminim ki MediaMarkt'la sorun yaşayan benim arkadaşım değil.

Ancak denmiş ki memnun kalmazsanız geri iade edebilirsiniz.

Hijyen ürünü olduğu için almamaları doğru, orada 40 50 kişinin dokunduklarını da teşhir ürünü olarak satıyorlar.