Türknet'den Millenicom geçiş yaptım bende 1 hafta oldu bağlanmadı gelen giden yok.

Netspeed çok bilindik değil ya çok güvenemedim

Daha önce açılan 16262772 adet konuya bakabilirsiniz.

Netspeed max. 35 Mbps hız verdiği için saçma olur evet. Millenicom neden istemiyorsunuz?

Doğru diyorsun ama birinin müşterisi daha fazla yani şöyle bi şey göstersen 100 kişiden kaçı şikayetçi olmuş diye tamam dicem birinin 100k kullanıcı varsa diğerinin 200k yani arada şikayet farkının olması normal bence baktım şikayetvar sitesine milleni com üst sırada memnuniyet olarak

millenicom internete geçeyim dedim. Malum Socar iştiraki dedim ki iyidir herhalde. Nereden bileyim tam bir fiyasko olduğunu. Gelelim meseleye. Neyse millenicom a başvuru yaptım. Ağustos 25 gibi. Birkaç gün geçti modemde bir değişiklik yok. Eski internet firmam ile internette devam ediyorum dedim ki herhalde daha aktif olmadı. Neyse eylül 7-8 gibi merak ettim hala neden bağlanmadı diye. Modem arayüzüne girdim millenicom kullanıcı bilgileri ile girdim yine yok. İşin aksi tarafı eski operatör kullanıcı adı şifre ile modem arayüzüne girdiğimde internetim hala vardı. Eski operatör ne alaka dedim madem iki hafta geçti iptal edeyim dedim. Aradım müşteri hizmetlerini. Yalnız baştan söyleyeyim müşteri hizmetleri robot malum birisi ile görüşmek marsa uydu göndermek ile eşdeğer zorlukta bunu belirtmeden geçmeyeyim. Sonunda ulaştım müşteri hizmetlerine hattım aktif dedi. Şaşırdım nasıl oluyor dedim modeme bilgileri girdim karşılıklı uğraşlar sonunda 10 dakika lik bir uğraştan sonra hattım açıldı. millenicom olarak internete girdim. Dedim tamam iyi bakalım nasılmış bir görelim. Ve olaylar zinciri başladı trajikomik olaylar! 1- 69 TL fatura çıktı ağustos faturası. Dedim ki ben ağustosta kullanmadım zaten sizi eylül aradım destek ve ticketlar mevcut. Hat kullanımı zaten ağustosa bakın dedim 0 GB tamam dediler kaydı açtılar. İncelenecek falan iyi dedim nasılsa müşteri hizmetlerine derdimi anlattım. Olumsuz bir şey olmaz dedim. Demez olaydım 1 hafta içinde itiraz reddedildi fatura çıktı. Şok oldum kullanmadığım ürünün faturasını ödememi istediler vay be... Ödedim faturayı. 2- sonraki ay ise tam fatura çıktı onu da ödeyip itiraz edeyim derken o an yoğunluktan müşteri numaram 5334098 iken cepten online öderken 5334089 u ödedim sonra fark ettim sonrasında itirazlar eski faturaya itiraz derken müşteri temsilcisine ulaşmak zor otomatik cevaplar falan online işlemlere girdim dedim derdimi oradan yazayım o kadar kelime yazdım tamama tıklayınca ne göreyim. Karakter sınırı var :d yahu ben yanlış fatura ödedim eski faturam sıkıntılı kaç karaktere sığdırayım bunu. Karakter sığsın diye cümleleri sildim ama nafile birkaç kelime kaldı ona da hata verdi kapadım çıktım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ulaş ki ulaş. Anlattım durumu bana yine mesaj atın dekontu mail atın denildi. Tamam dedim mail attım sonra mesaj geldi yine otomatik aynı mesaj. Müşteri hizmetlerini aradım dedim bana mesaj geldi aynı mesaj ne yapayım mail atın dedi. Dedim maili mi görmüyor musun attım dekontu dedim. Cevap ne derse beğenirsiniz? Tekrar mail atın zor mu? Aynen bunu dedi. Güldüm tekrar attım maili dedim ki tamam ben sizden para istemiyorum bari ödediğim ücreti sonraki aydan düşersiniz neyse zorla olayı kapattık. Uğraşması cabası. 3- Sonrasında modemde kopmalar DSL kopmuyor ama internet olmuyor. Chrome opera ie falan DNS problemleri arıza kaydı açıldı. Sonra baktım mesaj geldi Türk telekoma bilgi geçmişler hat değerlerim kontrol edilecek bina içinde sorun varsa iç tesisat da 299 TL lik fatura edilecek denildi. Ben hattı kendim çektiğimden ve bina içinde kutu olmadığından önemsemedim. Telekom'daki kişi bir gün aradı beni kısmet evdeydim dedim hattımda sorun yok DSL gitmiyor sen ne yapabilirsin dedim. Dedi ki şu an bizim dolapta'yım bende madem dolapta'sın eskiden daha iyi sinyal geliyordu portu sök tekrar iyice reglet makası ile yeniden çak dedim. Tamam dedi. 5 dakika sonra aradı beni binadaki kutuya bakayım mı dedi bende gerek yok DSL de sıkıntı yok dedim sonra baktı evet ya zaten yüksekte benim o kadar yüksek merdivenim yok dedi. Tamam dedim. Gitti Telekom'daki arkadaş. Sonrasında ise şok edici olay. Faturanıza 299 TL eklenecektir bina iç tesisat sorunu çözüldü gibisinden. Hemen aradım müşteri hizmetlerini güç bela birisi çıktı 15dk konuştum hala bana size geldi diyor kayıt da Telekom öyle yazmış diyor. Bende ısrarla başımdan geçeni olayı anlattım ama yok kayıt diyor başka bir şey demiyor. Bende o ara hatta bekle dedim. Aradım Telekom'daki kişiyi. Açtı konferans olarak bağladım. Sordum Telekom'daki kişiye eve geldin mi yok dedi. Bina içiyle iş yaptın mı yok dedi. Dedim bana 299 TL fatura çıkmış böyle kayıt açmışsın falan ben bir şey yazmadım bizim tarafımızdan değildir millenicom alıyordur dedi. Teşekkür ettim kapattım. Bu konuşmaları millenicom daki müşteri temsilcisi de duydu. Dedim eee ne olacak. Hemen tabii ki ben konuyu görüşeceğim burada siz haklısınız size geri dönüş yaparım dedi. Aramadı tabii ki. Neyse önemsemedim herhalde bu kadarını da yapmaz dedim. Sonuçta kayıt açılıyor ne göreyim fatura da 299 TL eklemişler. Yine aradım bugün yani 10 Ekim de. Ulaşamadım müşteri hizmetlerine. Sürekli kayıt otomatik tuşlama ama yok müşteri hizmetleri yok. WhatsApp hattından denedim şansımı olayı tekrar anlattım ama yine yok. Binaya gelmişler diyor. Eski kayıtlara bakın dinleyin diyorum biz kayıtları göremiyoruz ve dinleyemiyoruz. Yahu siz nasıl bir şirketsiniz ben anlam veremedim. 4- bu arada bari çıkayım dedim millenicom dan 10 haneli xdsl numaramı almak bile ne kadar uğraştırdı bilerek vermek istemiyorlar online işlemlerde gözükmüyor. O 10 haneli numara olmadan başka operatöre geçiş olmuyor. Aldım numarayı sonunda geçeyim dedim bu sefer 3 ay dolmadan geçilmiyormuş. Olay bunlardan ibaret siz millenicom a geçecek kişiler siz düşünün gerisini? Benim başıma bunlar geldi müşteri hizmetleri olarak birbirinden habersiz kişiler kayıtları kim görüyor onu da anlamadım. WhatsApp'tan ise yazılmış mesajlar hala duruyor. Kimse sorumluluk almıyor. Müşteri çözümü sıfır. Bir an evvel kurtulmam lazım... kaç kere müşteri hizmetlerini aradığım ve whatsapp kayıtları da duruyor. konuşma dakikalarına dikkat edin bir de siz yorumlayın. birde diğer numaralardaki milenicom müşteri hizmetleri arama burada yok bile onlarıda eklersiniz. Dosya Ekleri millenicom1. jpg 58,3 KB · Görüntüleme: 7 millenicom2. jpg 55 KB · Görüntüleme: 4

Fiber'den bahsediyorsak Vodafone'un Fiber'i ile Superonline'nın Fiber'i birlikte kullanılabiliyordu diye hatırlıyorum. Birde Vodafone Fiber'e bakın isterseniz 99 TL'ye 99 Mbps verdiğini hatırlıyorum.

Ben taahhüt bitince ilk senesi 70, 2. senesi 80 lira olan 35 Mbps'lik paketi almayı düşünüyorum Vodafone Fiber'de. 6 ay 500 Mbps veriyorlarmış bir de.

Denemenizi öneririm. Taahhüt olmadığı için beğenmezseniz çıkarsınız. Ben de öyle yapacağım. Altyapınızda sorun yok ise gayet güzel hizmet verdiklerini duydum.

Millenicom kullanıyorum. Çok sıkıntı çektim fakat 1 ayın sonunda çok memnunum. Modem arayüzünde 117 Mbps alacağım gözüküyor ona istinaden 100 Mbps paket aldım sorun yaşadım kopmalar vs. Alt yapı sorgulaması yaptığın zaman alacağın maksimum hız ne kadarsa o paketi al. Modem arayüzüne aldanma. Şuan memnun bir şekilde kullanıyorum. Hatta bana özel fiyat teklifi dahi sundular kapattırmayı düşündüğüm için.

Öncelikle Fiber bir internet istediğimi varsayarsak Millenicom Superonline altyapısı üzerinden 24 Mbps verebiliyor . ama Vodafone'da 35 Mbps alabiliyorum. Zaten bir fiber bağlantıda ne kadar kopukluk yaşanabilir ki?

Evime Millenicom almayı düşünüyorum. Bir sorunu olan veya bir şikayeti olan var mı? Ne zaman sonra geldiler hızı nasıl yardımcı olursanız sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 17 Ocak 2020

İnternet kalitesi hakkında bir bilgim yok ancak yeni açtığımız bir işyerine TTNET niyeti ile gidip yanlışlıkla Millenicom'a başvurmuştuk. 5 gün olmuştu ve hala internetimizi bağlamamışlardı ve 5 gündür POS cihazı kullanamıyorduk.. Arayıp başvuru iptali yaptım ve ardından SüperOnline başvurusu gerçekleştirdim.. Ertesi sabah gelip interneti direk bağlamışlardı..

Vodafone ile konuşmaya çalışıyorum İlker diye biri beni arayacaktı fakat arayan olmadı aslında Vodafone alcaktım bende millenicom a yöneldim ve 100 TL çok fazla bide modem ücreti koysalar 107 olcak olmaz

Vodafone için çok fazla şikayet duydum. Gerek kopukluklar gerekse internet yavaşlığı açısından. Geçmemenizi öneririm.

90 TL ye millenicom dan 50 mbps 2 yıl taahhütlü superonline paketini almayı düşünüyorum modem kurulum ücreti falan yok

NetSpeed'i tercih ederim. Ben memnunum.

Bu sorunun cevabını ben de bekliyorum takipteyim. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Ocak 2020

Tavsiye etmem. Kablonet'e göz atın. Yahut NetSpeed.

Geçeceğim başka bir alternatif kalmadı ki? Tek Netspeed gözüküyor onda da tahminimce ailem yaygın değil diye izin vermez. Verselerde Fiber varken Netspeed tercih etmem saçma gibi.

Millenicom: Netspeed:

Superonline altyapısı varsa evet yapacak bir şey yok gibi görünüyor.