Merhaba. E ticaret yapıyorum. Dün müşterim bana 300 lira göndermiş. Haberim yok, yolculuktaydım. Tabii sonra iade talep etmiş. Mobil bankacılığım kapalı. Bloke olmuş girilmiyor. Talep oluşturdum, arayıp halledeceğiz dediler ama çabucak girmem gerek. Şu bana gelen alttaki SMS'i yanıtlayıp iadesini böyle göndersem acaba onlar beni aramadan beklemeden otomatik açılır mı? Bilen var mı? Ha bire arıyorum, boş boş kayıt oluşturup duruyorlar. Şubeye gidin diyorlar. Bulunduğum yerde şube kesinlikle yok. Online nasıl halledeceğim ben bunu ya? Bu arada SMS'e yanıt verip müşterimin iadesini gönderdim arkadaşlar. Ona rağmen düzelmedi halen. Veya iadesi yapılmıştır diye bir bildirim dahi gelmedi. Hesabımda para yoktu sorun yok. Fakat merak ettim yani.

Bankaya gitmeniz gerekiyor müşteri hizmetlerinden çözülebilecek bir durum değil.

Size gelen mesajın Ziraat Bankası tarafından yollandığına emin misiniz? Mesajda yazım hataları mevcut.

Bankaya gitmeniz gerekiyor bölümünde hallederler. Belki kartınızın yenilenmesi gerekir

Ziraat Bankası'nı bende kullanıyorum gerçekten çok sıkıntılı ve çok uğraştırıyor, bir şekilde bankaya gitmeniz gerekli.