Arkadaşlar 3 ay önce taahhüt bitecekti. Babamı arayıp 1 ay hediye bizden diyerek tabiri caize kandırarak 24 ay daha imzalarmışlar her gün ping sorunu yemekten kafayı yeme eşiğine geldim. Ailecek kullanamıyoruz bize iptal halinde 1115 TL taahhüt cezası çıkarttılar. Ödemek istemiyorum. Memnun değilim. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Yardım edemiyorlar. Biz pinge müdahale edemiyoruz diyorlar. Ben çıldırmak üzereyim. Arkadaşlar çözüm önerileriniz var mı? Fiberli evde (85'e kadar destekli) 13 MB hızın üstüne çıkamayıp 90 TL fatura ödüyorum. Ailecek kullanamıyoruz. Ben bunları mahkemeye versem uğraşmaya değmez. Ben bir daha bunlara yanaşırsam Allah belami versin. Çözüm önerilerinizi bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 24 Aralık 2020

Ben 2021 şubatta kurtuluyorum ama senin durumun gerçekten kötüymüş. Hızı bilerek kesiyorlar internet kesintileride buna dahil internet hızlarını pingleri SS ve video şeklinde alırsan mahkemeye taşıyabilirsin veya uğraşamam dersen cazgır olarak hızı arttırabilir veya kapalı interneti açtırabilirsin. Örnek olarak bizim evimiz ev telefonuna bağlı o olmazsa çalışmıyor, bağlantısı koptu bir gün aradık Türk Telekom'u bir şey yapamıyoruz buradan 48 saat içinde yanınıza birisi gelecek durumla ilgilenmek için dediler ve kapattılar, bir süre sonra tekrardan aradık az biraz tartışma havası oldu 1 tuşla ev telefonunu açtılar. Telefonda internet hızının yavaş olmasına cevapları genelde altyapı olmaması, sinyal güçsüzlüğü, modem eskiliği veya kabloların eskiliği. Eğer hepsini giderirsen onlar fark etmeden ve aynı şekilde olursa internet tekrardan mahkemeye taşıyabilirsin.

Bir akrabanız ya da tanıdığınızın olduğu binada yeni bağlayacak port yoksa oraya devir yaptırın yeni bağlantı yapamayınca taahütü ödemeden kurtulabilirsiniz.

Öfkeyle kalkan zararla oturur derler. O yüzden düşünerek hareket etmeni öneririm. Sonuçta çoğu firma, Türk Telekom'un bünyesinde hizmet veriyor. Eğer hattın 85 Mbps yi destekliyorsa ve sen, 13 Mbps hız alıyorsan, bina içi tesisat kablonu değiştirmeni öneririm. Şayet aynı sorun başıma geldi. Kablom ezildiği için, hızım düşüktü. Kablomu değiştirdikten sonra sorun yaşamadım. Taahhüt iptaline gelecek olursak, Telekom'a göre kullanmadığın ayların indirim ücreti yansır. Ama Tüketici Hakem Heyetine göre de kullandığın ayların indirimini ödeyip, taahhüt iptali yaptırabilirsin diye biliyorum. Çok da sıkıntı yapıyorsan kaymakamlığa gidip, tüketici hakem heyetine durumu anlatıp başvurabilirsin. Online olarak da başvuru yapabiliyorsun ama bence gidip yazılı başvur.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Aynı batağa bende düştüm. Süperonlineden 4mbps internet bağlatmıştım. Gerek Youtube olsun gerek arama motorları son kalitede donmadan çok güzel izleyebiliyordum. Oyunlar donmuyor ping güzeldi. Türktelekoma geçtim 24mbps bağladılar. Youtubede videoya 10 saniyede zor giriyor. Oyunlar zaten oynanmıyor. Her neyse konuya geçeyim. Bir arkadaşım türktelekomdan süperonlineye geçiş yapmıştı. Cayma bedelinin bir miktarını ödemişlerdi. Sizde bir arayın süperonlineyi size 24 ay veya 36 ay ( emin olun 10 yıl bile taahüüt yaptırırm güvenerek yaptırın ) sizde kalıcam cayma bedelimi öder misiniz ne kadarını ödersiniz diye bir görüş. Güzel bi mebla karşılarlarsa geçersiniz. Başka türlü ödemek zorundasınız.

16 lık paket

İnternet hızınızdan memnun olmadığınızı söyleyin. Tüm cihazlarınızdan internet hızının yavaş olduğuna da kanıtlamak için test yapın. Yaptığınız testler düşük olacağı için SS alıp kanıt olarak gösterin. Yine bir şey olmazsa mahkeme tek çözüm.

1 Yıldan uzun her sözleşmeden ceza ödemen dönmek yasal hakkınız. Hakem Heyetine verin hallederler.

Resmen dolandırılmışsınız. Mahkemeye verin. Uğraşmadıkça size rahat yok bence.