Hocam bu banka işlerinden uzak bir durumdayım fakat Papara kullanıcısıyım. Ortada ciddi bir sorun var gibi duruyor. Kesinlikle dolandırıcılık durumu var. Adınıza açılan Papara hesabının onayı için sizden para almışlar. Fakat anlamadığım nokta şudur ki Papara da hesap açarken yüz onayı istenir ve bu yüz onayı yapılırken kamera kullanılır kimliktekiyle eşleştirilmesi istenir. Nasıl yaptılar cidden anlam veremedim. Gereken tüm kanıtları elinizde bulundurun ve yarın siber suçlar'a gittiğinizde ne diyeceğinizi baştan sona düşünün. Çünkü Papara'da kimlik hologramı bile isteniyor. Avukat tutabilirsiniz çok desteği olur. Umarım sorununuz çözülür çözüldükten sonra buraya da süreci yazarsanız sevinirim sonradan gelecek arkadaşlar için bilgilendirme olur. İyi Sosyaller.

@@Rowaulf @@ytwitchan Arkadaşlar önce savcılığa mı gitmeliyim yoksa avukata mı gitmeliyim? Genelde savcılık böyle durumlarda takipsizlik kararı verebiliyor. Avukata gidersem, konu hakkında deneyimli bir avukata gitmem gerekir. Genelde avukatların dava açtığını biliyorum, benimle whatsapp'tan yazışan ve ücret iadesini paparaya yapmamı isteyen kişiye mi dava açmalıyım? Süreç nasıl ilerlemeli? Sonuçta ortada benim kişisel bilgilerimle açılmış bir hesap var ve bu hesap açılırken kimlik bilgim, kimlikteki hologramın kullanılmış olma ihtimali var. Papara bu konuda hiç bilgi vermiyor, adli makamlara başvurabilirsiniz diyor. Hesap aktif oldu mu? Para trafiği oldu mu? bu ve buna benzer hiç bir sorumu papara yanıtlamadı.

Yaklaşık 1.5 ay önce bu konuyla ilgili bir konuda bilgilendirme/uyarı yapmıştım. Fakat dikkate alınmak yerine arkadaşlar konu sahibini linçlemişti.

Daha önce sahibinden.com üzerinden "bilgisayar parçası - işlemci fanı" ilanı vermiştim. 30.04.2023 tarihinde WhatsApp üzerinden biri bana yazdı ve askeri personel olduğunu, havale EFT yapabileceğini, fanı daha sonra alırım ya da eşim bugün veya yarın gelir sizden alır dedi. Bende kabul ettim ve Enpara hesap IBAN numaramı paylaştım. Birkaç saat sonra Ziraat Bankası üzerinden 155 TL havale geldi. Bana WhatsApp'tan yazan kişi erkekti, EFT'yi yapan ise bir kadın adı görünüyordu. WhatsApp üzerinden bu kişi bana tekrar yazdı, 105 TL farkında olmadan fazla para göndermişim, IBAN numarası gönderim, fazla olan tutarı iade yapar mısınız dedi. Enpara IBAN numarası göndereceğim, santralin IBAN numarası isim soy isim otomatik çıkar dedi. Bende belirttiği IBAN numarasına 105 TL'yi gönderdim, açıklamayada 155 TL'gelen paranın, 105 TL olan iade ücreti içindir" yazdım. Parayı gönderdikten sonra hesap sahibi kısmında Papara olması beni şüphelendirdi, konuyu biraz araştırınca, sadece kişi kendi Papara hesabına havale yapabiliyormuş ve hesabı bu şekilde aktif edebiliyormuş. Papara müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, adıma açılmış bir hesabın olduğunu öğrendim. Hesabın kapatılması için adresine gerekli bilgileri mail olarak gönderdim. Bugün Karakola'da gittim, ama Karakol'daki polis işlem internet üzerinden yapılmış, sizin adliyede siber suçlar ile ilgili olan savcılığa gitmeniz gerekir dedi. Daha önce Papara üzerinden bu tarz olaylar çok oluyordu, artık eskisi gibi pek olmuyor, eğer Papara hesabınızı kapattıysa panik olmanıza gerek yok, içiniz rahat olsun istiyorsanız savcılığa gidebilirsiniz dedi. Resmi tatil nedeniyle siber suçlarla ilgili savcılık salı günü açık olacak. Bu aşamadan sonra ne yapmalıyım? mail adresine gerekli başvuruyu yaptım, durumu anlattım. Konu hakkında bilgisi olan ya da daha önce benzer durum yaşamış kişilerin yorumlarına ihtiyacım var. Ayrıca bu kişiye dava açmak istiyorum ya da Papara üzerinden kim adıma hesap açtıysa tespit edilmesini istiyorum. Ne tür kişisel bilgilerimi kullandılar, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı kendilerinde var mı? Yasal olarak neler yapabilirim? Dün gelen 155 TL bir kadının hesabından geldi, yüksek ihtimal dolandırıcı kişi değil de, mağdur birisi olabilir diye Enpara müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin iade edilmesini istedim ve iade işlemi yapıldı. Papara'ya mail attım. Açıklamasında "155 TL gelen paranın, 105 TL fazla olan ücretin iadesi içindir" açıklamalı havaleye istinaden, havale yaptığım tutarın iadesini istedim fakat Papara noter tasdiki ile ekteki formu doldurunuz diye mail attı. Fakat o formu doldurursam, hesabı benim açtığımı, ben Papara müşteri hizmelterini arayıp da, hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı belirtene kadar olan tüm işlemleri benim yaptığımı kabul edercesine maddeler yazmışlar. Bir kere hesabı açan ben değilim ki. Hesaba hiç erişimim olmadı, yüksek ihtimal erken davrandığım için dolandırıcılarda bir işlem yapmadılar ama bu konularda da yani hesaptaki hareketler konusunda da Papara en ufak bir bilgi vermiyor, Papara yaptığı her işlemde kendini güvence altına alıyor. Yasal olarak ne yapabilirim, siber güvenlik savcılığı iki mayıs'ta salı günü açılacakmış. Fakat basit bir dilekçe yazarsam, takipsizlik kararı verilecektir, bir avukat üzerinden süreci yürütsem mi diye düşünüyorum, fikirleriniz nelerdir? WhatsApp yazışmaları hala duruyor, ama 24 saat kuralı var, silinecektir. Bende ekran hareketlerini kayıt eden program ile kayıt altına aldım, ekran görüntülerini aldım. Aşağıdaki yazıya istinaden kimlik bilgim de Papara sistemine yüklenmiş olduğunu yani dolandırıcıların elinde kimliğimin fotoğrafının olduğunu yorumluyorum. Papara'da hesap açma sürecinde, kişinin kimlik belgesinde bulunan bilgiler dikkate alınmakta, bu kapsamda kişinin fotoğraflı kimlik belgesinin görüntüsü uygulamaya yüklenmekte ve temin edilen bilgilerin doğruluğu resmi kuruluşlardan teyit edilmektedir. Ayrıca hesap açtıktan sonra kötü niyetli kullanımı önlemek amacıyla hesap açan kişinin en az bir kere kendisine ait bir banka hesabından Papara hesabına para yatırmak için Papara Elektronik Para A. Ş'ye ait bir IBAN'a havale yapması gerekmektedir.

Şikayetvar sitesine bir baktımda bu tarz bir sürü şikayet var yüz onayını nasıl geçmişler merak konusu umarım sorununuz çözülür hocam.