Benim bir şikayetim yok yine de araştırın. Hem TurkNet'li birinin davet kodu ile başvurursan 1 ay ücretsiz veriyor.

Altyapı var ama mesafe yüzünden 35 Mbps'e kadar alabiliyorum en fazla. Saha dolabı mesafesi 573 mt.

TurkNet'i arıyorum açıyorlar 2 dakika içerisinde, bence sizde sıkıntı var.

Peki müşteri hizmetleri deneyimi konusunda ne düşünüyorsunuz?

Hayır genel kullanımda. Başvururken aradığın telefonla müşteri hizmetleri aynı. Belki farklı hat vardır ama müşteri hizmetleri yazınca ilk çıkanı arıyorum ben.

Normalde 100 olması lazım hocam ama mesafe yüzünden hız kaybım çok o yüzden 35 Mbps alabiliyorum.

Peki neden hocam? Beni bu konuda ikna edebilir misiniz? Çünkü cidden fikre ihtiyacım var.

10 numara müşteri hizmetleri var, aradığın zaman direk 10 saniye içerisinde bağlanıyor ve sorun çözmek için her şeyi yapıyorlar. Ama TurkNet'te sorun yaşıyordum ilgilenmiyorlardı.

Aynen öyle yine de sizin kararınız.

Anlıyorum hocam. Evet haklısınız TurkNet'e ulaşması zor. Ticket atmanız gerekiyordu onun için.

Başvururken zaten açarlar o zaman abonelik esnasında diyorsunuz değil mi?

Harıl harıl araştırıyorum hocam. Netspeed ve TurkNet bayağı aklıma yattı. Ama ikisinden biriyle başlamam lazım bir.

Merhabalar. Türk Telekom'da son aya girdim. Yeniden altyapı kuruldu ancak mesafe dolayısıyla 35 Mbps VDSL kullanabilirim. Tekrar emin olmak için sormak istiyorum NetSpeed mi daha iyi yoksa TurkNet mi? Kullanan kişiler altyapılarını ve ne düşündüklerini söyleyebilir mi rica etsem? Bu da hat değerlerim. Ancak henüz yeni dolaba aktarılmadık o yüzden böyle şimdilik.

Zaten öyle bağıra çağıra destek beklemem ya. Ama müşteri hizmetleri olayından tırsmıyor değilim TurkNet den.

NetSpeed'in hız paketleri var mı bilmiyorum ama TurkNet'te tek fiyat, altyapının desteklediği 100e kadar sanırım Mbps veriyor.

Hocam 2 side tahadütsüz ama 35 almak istiyorsanız NetSpeed eğer 100 ise TurkNet daha mantıklı internet alırken ilk TurkNet denedim müşteri hizmetlerini bırak ilgilenmeyi senin arayabileceğin numara yok destek hattına yaziyorsun canları isterse 2 gün içinde ariyorlar 2 gün sonra ekipp gönderiyorlar 2 gün içinde çözülür diyorlar. Ama ilk NetSpeed alırsanız en azından müşteri hizmetlerinden faydanalanabilirsiniz

Her ikisini de VDSL altyapımda kullandım. Şu an NetSpeed kullanıyorum. TurkNet'de ms çok yüksek ve kesinti yaşıyordum sürekli. Ancak NetSpeed de kesinti veya hız düşmesi yaşamıyorum. Pingde gayet güzel.

Arayıp deneyebilirsiniz benim telefonumu hızlı açıyorlardı.

NetSpeed.