"Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir" Bunu vurgulayarak THH'ye başvuruda bulundum. 2 defa rededildi Aboneliğim 1 sene 2 aylıktı.

Farklı bir adrese taşınmanız durumunda orada altyapı yoksa cayma bedeli almıyorlar sanırım. Bizim bi arkadaş köye gitti, oradaki adresi gösterdi. Taşıyabiliyorsanız taşıyın kullanayım dedi, e devlet üzerinden iptal etti cayma bedeli ödememişti. Böyle bir şansınız varsa belki değerlendirebilirsiniz.

Arkadaşlar Aydın Ağaoğlu ile Twitter'dan iletişime geçtim ve bana bedel ödemeden cayabileceğimi söyledi. Acaba mahkemelik iş olmadan Türk Telekom'a bunu nasıl izah ederim?

İşlemler tam olarak nasıl gerçekleşecek anlamadım?

Şu adrese taşınacağım hattımı taşıma şansınız var mı diye sorun, muhtemelen yok diyecekler. E devlet üzerinden abonelik iptali gerçekleştirip yazdığınız dilekçeyi sisteme yükleyeceksiniz. Dilekçeyi TT Genel Müdürlüğüne yazabilirsiniz. "Şu adrese taşınıyorum, taşındığım adreste... hizmet numaralı aboneliğimin gerekli altyapı olmaması nedeniyle devam ettirilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle... hizmet numaralı aboneliğimin iptalini istiyorum." gibi bir dilekçe işinizi görür. E devlet abonelik iptalinde altyapı olmaması halinde cayma bedeli ödenmeyeceğine dair bir şeyler vardı. Bi bakın isterseniz.

Yav o adam bana göre boş. Tamam yasal olarak böyle bir hak var. Ama öyle kolay olmuyor o işler. Sana TT fatura gönderecekte sonra sen onu THH'ye vereceksin de o konu gündeme alınacak, savunma falan yollanacak, kurul toplanacak. Üstelik haksız da çıkabilirsin. Yanid değmiyor bu kadar uğraşa. Kendim sana söyleyeyim. D-Smart'ı iptal ettirmek için aradığımda 1000 küsür lira cayma bedeli çıkarıyorlar. THH'ye başvurdum 3.5 ay geçti. E sonuç ne : Fos. Aylardır bekliyorum. Bu ülkede yaşıyorsak bunlara mahkumuz. Kurtuluş yok.

Ve ek olarak böyle bir şey daha var. THH neden redetti acaba beni 2 defa "Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği 23. Madde 3. Fıkra: Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren veya tüketicinin sözleşmeyi feshetmesini zorlaştıran bir yöntem belirleyemez."

Evet yapılması en kolay çözüm yolu altyapısı olamayan bir adrese hattınızı taşıtmaktır. Altyapı olmadığı için sözleşmenizi ücret ödemeden iptal ettirebilirsiniz.

Ne yapsam ya?