Daha önce okul harcını yatırırken bana da aynısı olmuştu. Üstelik kartsız işlem yapıyordum. Bankadaki güvenliğe danıştım ardından beni içeride bir yere yönlendirdi. Banka personelinden biriyle görüşüp bir form doldurdum. Ertesi gün beni aradılar "şu saatte gelip paranızı teslim alabilirsiniz" dediler. Ben de gidip paramı teslim aldım.

Şikayet var'a yazarsan 1 ayda anca çözersin, ara 5 dakikada halledersin işini.

Arayıp saati tam olarak belirtirseniz direkt size parayı gönderiyorlar diye biliyorum. Ama mesela ben PTT karta başka bankanın ATM'sinden para atmak istemiştim. Para eski olduğu için alıp vermemişti. Bankayı aradığımda para iadesi için PTT ile görüşmem gerektiğini söylemişlerdi. PTT diğer bankayla görüşüp benim paramı alıp bana iletecekmiş. Bunun içinde PTT'nin merkez şubelerinden birine gitmem gerekiyormuş. Anlayacağınız bir kartla başka bankanın ATM'sinden işlem yaparken iki kere düşünün.

Gelir hocam. Şu an paranız ATM'de ve hesabınıza yatmadığı için fiş vermedi. Sizin hangi saatte hangi kartı takıp, kaç TL koyduğunuz, paranızı geri vermediği gibi tüm bilgiler kaydediliyor. Bankayla görüşün, sistemden kontrol edip sorunu farkedip düzeltirler.

Şikayetvar'a yazmak yerine bankayı arayıp 10 dakikada sorunu çözebilirsin. Gereksiz yere panik havası oluşturmaya gerek yok. Bu sorunu yaşayan ilk kişi değilsiniz.

Bu ara böyle şikayetler arttı çevremde birkaç kişinin daha başına geldi son olarak geçen gün benim kuzenin 1400 TL'sini yutuyor Akbank ATM'si 2 hafta uğraştı aldı ama sonuçta bankayla iletişime geçin 1 lira da olsa bırakmayın onlara.

Bugün saat 13.10 ile 13.25 arası ininal kartıma para yüklemek için en yakın ATM'ye, Ziraat Bankası, gittim. Kartımı koydum para yatırmayı seçtim. Paramı, 100 TL'mi, dediği gibi koydum bekledim biraz sonra ekranda paranız ali koyuldu dedi. Kartımı geri verdi ben paramı da verecek zannettim 10 dakika falan bekledim vermedi. Bunun sebebi ve çözümü nedir? 100 TL içinde dava açmak saçma geldi ama öğrenciyim mağdurum 100 TL mi geri istiyorum ne yapmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 10 Temmuz 2020

Gelir. Siz kartı takıp işlem yapıyorsunuz, kart bilgileriniz sisteme düşüyor, ardından para yatırma işlemi yapıyorsunuz bu da sisteme düşüyor. Paranız başkasına vs. gitmez, hesabınıza yatırılır.

Arayıp hangi saatte ne kadar para yatırdığını söyleyeceksin. Çözülür.

Ama fatura vermedi yine para gelir değil mi normalde veriyordu çünkü?

Ziraat Bankasını arayıp iletişime geçin. Durumunuzu anlatın. En geç 72 saat içerisinde para hesabınıza yatmış olur. Korkulacak bir durum yok. Zamanında Finans Bank 2000 TL'ye el koymuştu ve ertesi gün hesabıma yatmıştı. Sebebi tamamen basit bir ATM arızası. Dava açılacak bir durum yok Bu durumda sizi mağdur etmezler.

Arayıp saati ve miktarı bildirip iade talebi vereceksin paran iade edilir.

@Sir Nuvero Ben hangi ATM'ye paramı kaptırdığımı söylemiştim. Sabah saatlerinde ATM içindeki paranın sayımı yapıldığını söylemişlerdi. Sizin paranızı kaptırdığınız ATM'de para sayımı yapıldığında fazla miktar çıkacak ve bu size iade edilecek. Tabii bu durumla alakalı bir şikayette bulunmalısınız ki para size geri dönsün.

Ben şikayet var a da yazdım da aramama gerek var mı hala? Cevap verceklerini söylediler yakında.

Peki para innal hesabıma mı yatar yoksa gidip almammı gerek şu an gidebilecek durumum yok.