Hem Wi-Fi üzerinden hem de bilgisayar üzerinden hız değerlerini gönderdim. Son düzenleyen: Moderatör: 26 Temmuz 2022

TurkNet üzerinden adresinize ne hız alırım sorgulaması yapıp ekran fotoğrafı atar mısınız acaba?

TT değerleri ne peki şu anda hepsi aşağı yukarı aynı değerleri vermesi gerekiyor, 1Gbps hizmeti comnet sağlıyor olabilir ancak demek ki altyapı desteklemiyor, ancak burada ki sorun comnet'in sitesinde alıma teşvik eden aldatıcı unsurlar sunması.

Merhaba Arkadaşlar; Comnet firmasından 1 Gbps hizmet almak için ödeme yaptım. Ama bir türlü alamadığım hizmeti iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Bu zihniyette bir firma nasıl olurda ticari faaliyetlerine devam ediyor, anlayabilmiş değilim. Ekran görüntüleri ektedir. Dosya Ekleri 2022-07-26_13h33_14. png 212,8 KB · Görüntüleme: 76 2022-07-26_13h33_22. png 158,7 KB · Görüntüleme: 76 2022-07-26_13h33_38. png 200,4 KB · Görüntüleme: 69 2022-07-26_13h33_57. png 208,9 KB · Görüntüleme: 75 2022-07-26_13h34_05. png 147,7 KB · Görüntüleme: 73 2022-07-26_13h50_40. png 362,5 KB · Görüntüleme: 54 2022-07-26_13h50_49. png 296,3 KB · Görüntüleme: 51 2022-07-26_13h50_58. png 75,1 KB · Görüntüleme: 47 2022-07-26_13h51_07. png 80,5 KB · Görüntüleme: 63

En fazla 100 mpbs fiber görünmekte çok defa baktım, adresimde zaten 1 türknet birde ttnet olmak üzere 2 hizmet alıyorum. Comnet 3. bağlantı idi Dosya Ekleri 2022-07-26_13h57_17. png 45,1 KB · Görüntüleme: 65

Ayrıca olurda iade etmemekte direnirler ya da sorununuz çözülmez ise THH ye başvurum mutlaka geri iade alırsınız. SÜreç biraz uzayabilir ama mutlaka alırsınız. Ben geçen hafta 450 TL Dsmart taahhüt cayma bedelinin iadesini aldım THH vasıtasıyla.

Hocam paketi satın almadan önce altyapı hız kontrolü yaptırdınız mı? Ayrıca T. Telekom altyapısını kullanan hiçbir firmaya 1 gbps verme yetkisi vermiyor T. Telekom izin vermiyor genellikle anca kendi müşterileri olursanız veriyorlar. T. Telekom altyapısında diğer firmalar max 100 mbps verebiliyor. Sizin için bir şanssızlık olmuş hocam geçmiş olsun umarım sorununuzu çözerler. Ben de 2 gün önce geçtim fiyat sebebiyle comnet e bakalım bizim hizmet nasıl olacak.

comnet üzerinden sorgulama yaptığımda adresimde 1 gbps bağlantı yapılabilir olduğunu görükten sonra bir sonraki adıma gecebiliyorsunuz.

Hız testi sonucunu atar mısın diyeceğim de sanırım daha bağlanmadı internet. Doğru değil mi?

Hat değerlerine bakmak lazım. Wifi ile o hızı zaten alamazsın.

5-6 yerden altyapı sorgulaması yapmıştım geçen hafta comnet dışında 100 Mbps gösteriyordu. Sizin altyapınızın 1000 Mbps olduğuna emin misiniz?

Comnet firması konudaki ücretin tamamını iade etmiştir.