Saat 12.00'dan beri sürekli kopma yaşadım. Kopmanın sebebini öğrenmek için 0532 532 00 00'ı aradığımda yaklaşık 15 dakika kadar hatta bekletildim. Bekletilirken hayatımda görmediğim bir hızla modemimdeki DSL ve internet ışığım yandı. Hiç yanıp sönme olmadan çat diye yandı. Telefonu kapatmadım, yine de bekledim. En sonunda bir müşteri temsilcisi bağlandı. Öyle böyle derken, adam dedi ki; altyapı yer altında olduğundan dolayı kabloları fareler kemiriyor. Kablo tam kopmasa da kopma noktasına geliyor ve yüksek internet hızını iletemiyor. Onun için sizin hızınızı 3 Mbps'e düşürmek zorundayım. Düşürmezsek sürekli kopma yaşarsınız. Ne yapayım şimdi ben? EDİT: Altyapı Türk Telekom'a ait olduğundan dolayı suç onlara atıldı.

Şikayet kaydı oluştur. Müşteri hizmetleriyle biraz katı ve yapıcı konuş. Sorunun çözülmesini ısrarla iste. THH'ye başvuru yaparsan olumsuz sonuç alma ihtimalin var. ADSL paketlerde belirli bir hız taahhüt etmiyor satıcı firma ' -e kadar ' ibaresi bulunuyor her pakette. Biraz olayın üzerine gidersen olumlu sonuç alacağını düşünüyorum. Türkiye'deki firmalarda az da olsa müşteri memnuniyeti mevcut.

Fare mi kemiriyormus

Faturayı fareye kessinler o zaman.

Evet anladığıma göre öyle.

Bencede en mantıklısı gülmekten masa kırıldı.

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Hakaret etmeden biraz bağırabilirsiniz.

Hayatımda böyle birşey görmedim Trajikomik