Daha öncesinde birkaç yere başvuru yaptım, Türk Telekom'a gidip dilekçe verdim ama hiçbir sonuç çıkmadı. En son BTK'ye başvuru yapayım dedim, kısaca VDSL altyapıda olduğumuz için internet hızımızı verimli kullanamıyoruz, eve kadar fiber internet talep ediyorum ayrıca Türk Telekom'a verdiğim dilekçeye geri dönüş yapılmadı diye belirtmiştim. Bugün aradılar tam olarak konuşma detayını bir sorun olursa diye vermek istemiyorum ama internet sağlayıcımızı sordular Netspeed deyince ısrarla onlarla konuşun iletişime geçin dediler, sonuç olarak fiber altyapıyı Türk Telekom evlere getiriyor Netspeed değil, bunu da belirtmiştim aslında. Yine de siz Netspeed ile görüşün dediler. Pek anlam veremedim böyle cevap verilmesine.

Yapmanız gereken BTK sitesine girip BTK üzerinden oluşturulan talepler kısmından karara itiraz etmek. İki itiraz sonra konu KURUM İNCELEMESİNDE olarak gözükür.

Arayan Türk Telekomun müşteri hizmetleriydi sanırım. Arayan numara onların numarasıydı.

Apartmandan birkaç kişiyi daha başvurması için ikna edin. Öyle şansınız daha yüksek olur hocam. Karşı apartmana kadar geldiyse 2-3 talep daha gelirse çekerler diye düşünüyorum.

Karşı apartmanlara fiber altyapı geldi, ayrıca yatırım gereken bir şey olduğunu biliyorum. Genel olarak dilek ve taleplerimizi iletebildiğimiz için BTK'ye de başvurdum. Daha öncesinde Türk Telekoma da yazılı dilekçe vermiştim. Forumda bazı kişiler başvuru yaparak altyapıya sahip olabiliyor. Ben de şansımı denemek istedim.

Baştan savmışlar sizi. BTK fiber ile ilgili bir şey yapamaz zaten. Türk Telekom size neden fiber çeksin birde? Fiber dediğimiz şey bir yatırım. Yeterli müşteri yoksa adam çekmez bu kadar basit. Bunun için BTK'ya şikayet iletmeye ne gerek var?

BTK'dan yaptığınız başvuruyu cevaplayan kurum mu yoksa frima mı? Eğer frima ise itirazda bulunabilirsiniz. 2. itirazınızdan sonra kurum konuyu ele alarak 5 iş günü içinde karar çıkarır. Çok kurum cevabına benzemiyor çünkü.