Sony'i aradım. Beni KVK servise yönlendirdi. Salı günü teslim ettim.

Bayramda tatildeydim. Telefonla havuzda fotoğraf çekelim dedik. Kapaklarını kapattım ve havuza girdik. Bir metre civarındayız, suya bir girdim, çıktım ve telefona baktım ekranı çalışmıyordu. İlk başta güneşte ekran gözükmüyor zannettim. Havuzdan çıktım ve telefonu kuruladım. Ekranında görüntü yoktu ve telefonun arka kamerası buhar olmuştu. Akşam pirince koydum. İki gün beklettim fakat görüntü yok. Garanti kapsamına giriyor mu? Sony yetkili servis noktalarını yazar mısınız? Not: İnternette okudum kapakların içi kırmızı olursa, yüksek basınçtan dolayı garantiye girmiyormuş. Fakat kapaklarım kırmızı değil.

Sony yetkilisini arayınca sana bazı teknik servis önerecekler o teknik servislerinde internetten adresini yazınca zaten şikayetleri gözüküyor garanti kapsamında olup olmadığını oradaki teknik servis belirliyor ayrıca sorun kameradan bile olsa yedek alman gerekiyor çünkü cihazı sıfırlıyorlar. (z2 kullanıcısı)

geçmiş olsun hocam büyük ihtimal kullanıcı hatası deyip size fiyat çıkarıcaklar

Hocam garanti kapsamına girer ama Teleservise Firmasına vermeniz lazım. KVK telefon düşmanı ne kadar sony cihaz verdiysem pert etti servis elemanları. Şu anda bitane z3 anakart arızlaı yatıyor mesela. Teleservise Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli gönder arızayıda detaylıca anlat sar telefona kargola. ama arıza bilgisini; cihaza kapakları sıkıca kapalıyken sıvı teması oldu. Kapak contalarım sağlam olduğu halde sıvı temasından sonra ekran gitti. Bu kadar yazsan yeter. arkadaşımız z1c si öyle oldu ekran gitti. ekranını değiştirdi ücretsiz.