Dün ininal kartıma para atmak için ATM'ye gittim. Parayı koydum kabul etmedi. 2. kez koydugumda ise uzun süre bekletti ben de parayı almak amacıyla iptale bastığımda ATM parayı yutmuş oldu. Telefonda konuşmada iyi değilimdir. Herhangi bir maille geri dönüş alabilir miyim? Eğer mail yazarsam hangi bilgileri koymalıyım?

Evet bazı erkek problemleri.

Bir kez başıma geldi bu olay. Sanırım vakıfbanktı, şube önündeki atm yutmuştu hemen girdim şubeye dedim atm parayı da kartı da yuttu. Bir a4e ayak üstü dilekçe yazdırdılar sonra hiç bekletmeden atmyi açıp parayı da kartı da verdiler. Kimliği evde unutmasam 15 dkklık işti. Hangi bankanın atmsinde unuttuysan kimliğini al git, anlat durumu yardımcı olurlar. Tabi ki telefonla da arayabilirsin. Mail de süreç uzar muhtemelen ama o da olur sanırım.

Banka ile iletişime geçeceksin. Ya parayı hesabınıza yatırırlar ya da şubeden verirler. Yani ben öyle hatırlıyorum. Mail ile uğraşırsınız çok. Bankamtiğin kenarında köşesinde bir kodu vardır. Bankayı aradığınızda o kodu belirtirseniz nokta atışı olarka tamir ekibi geldiğinde parayı adınıza banka zimmetine alır. Size iade eder sonra.

Evet Ziraat Bankası bunlar yüzünden indirim kaçırdım kaçırmak sorun değil ama bir de üstüne uğraştırmaları insanı sinirlendiriyor.

Yok onun da sorgusu ayrı olacak da süreç uzar. O saatler arasında kaç kez hata alınmıs, kart nosu veya hesap no su ne gibi vsvs. Ama yine de açık açık yazmayın diye şaka yapayım dedim ama yazmayın ve böyle bir durumda bankada o görevde çalışan harici bilgi bile vermeyin, yanınız dakilere vs.

Evet efendim ben de yanlış söylediğimi düşünüp sildim ya az önce

Şube ATM'si ise bir gün sonra gidin elden paranızı alın. Diğer türlü her yere konulan kulübelerse, telefon ve yazılı iletişim şart.

En hızlı sonucu telefonla bankayı arayarak alırsınız maalesef. Bende bu tarz tatsız durumlar yaşadığımda telefon araması yapmayı hiç istemiyorum çünkü telefonda konuşmayı sevmiyorum ama başka bir çare de olmuyor.

Aramadan önce hangi bilgileri bilmeliyim peki.

Kod a gerek yok tam tarif etsen yeter. Örn:X yerin yanındaki X in karşısındaki Atm gibi. Dış Atm ise 15 gün u bulabilir Atm açılacak kasetler, kontrol edilecek, Siz den başka para yutturdu mu?Bakılacak paralar Merkeze getirelecek, Sayılacak, Atm muhasebesine ve sizin verdiğiniz Gün, Saat aralığına bakılacak, Atm Muhasebesi kesilecek. Sizin verdiğiniz bilgi Atm kayıtlarındaki gibi ise iadesi yapılacak. Şube Atm'leri daha sık açıldığından bu süreç daha hızlı ilerliyor. Geçmiş olsun kolay gelsin. Buraya bu bilgileri yazma he yazacam diyorsan tam olarak yaz başkaları da nasiplensin o paradan. Anlatmak istediğim şu ben de bu tarihte saatte para kaptırdım diye başvuran olmasın.

Teşekkürler.

Akbank kartta öyle olmuştu

Teşekkür ederim uzun sürer değil mi bu süreç.

Aramaya utanıyorsanız ATM yanına gidip Afiyet Olsun diyeceksiniz mecbur.

Dur dur dur bankayı tahmin edeyim zirattır büyük ihtimal benim de başıma geldi üstelik para problemi yaşadığım zamanda oldu paramı da vermediler hakımı da helal etmiyorum inşallah öbür tarafta zebaneler yer sizin paranızı.

Yok sanırsam 6 ay ya da 1 sene muhasebe hesaplarında kalıyor.(1 sene hesabım İlgili yılın Aralık 31 i son Muhasebe kapanacak çünkü.)

Gün, Saat, Para miktarı, Hatırlıyor iseniz adedi, Hangi Bölgedeki ATM ayrıntılı olarak ilgili Bankanın sitesine girip yardım kısmından yazınız.

Endişelenmedim değil silebilir misiniz