Birçok defa konuşmayı denedim ama bana verdikleri tek cevap bir miktar indirim yapabiliriz idi yani bana şunu bile diyemiyorlar kullanmadığınız günler düşülür bile diyemediler. Hatta bana bölgemdeki internetim ne zaman düzeleceğini bile söyleyemiyorlar şu anlık geçici bir düzenek ile farklı bir yerden internet alıyorum çünkü almak zorundayım üniversite okuyorum. Sorunlarım ilk olarak 04.10.22 de başladı ve bekledim belki düzelir diye düzelmedi bana 07.10.22 de düzelir dediler tamam dedim fakat düzelmedi ardından 11.10.22 de düzelir dediler yine düzelmedi ardından 21.10.22 de düzelir dediler ve hala yok şimdi de 31.10.22 de düzecek diyorlar. Arızalara onların bakmadığını biliyorum yani Türk Telekom'un baktığını biliyorum lakin bana düzün bir tarih bile veremiyorlar benim sinirlediğim bu onu da geçtim bana kullanamadığınız günler futuradan düşürülecek bile diyemiyorlar talep açın bir miktar indirim yaparız diyorlar.

Aslında en azından 75-100Mbps alabilecek bir altyapınız varsa gayet uygun fiyatlı TurkNet ama haklı taraflarınız var, bunun dışında cebini düşünme meselesine gelirsek her firma gibi onlarda elbet kazancını düşünmek zorunda ayrıca kendi altyapısında olanlara 140TL'ye 1000'e 1000 internet veriyor olması bence çok da cebini düşünen bir firma olduğu söylenemez.

Belki fazla masraflı değildir.

Merhaba arkadaşlar. Ben daha önce TurkNet kullanıcısıydım ve 170 TL olma sebebiyle aynı altyapıyı daha ucuz ödemek adına Netspeed'e geçiş yapmıştım. Netspeed'e geçiş yaptıktan sonra 7/24 packet loss problemi, akşam saatlerinde ise çok daha büyük packet loss problemleri ile karşılaştım. Oyun oynayamaz hale geldim, yayın yapamıyordum, yayın izlerken donuyordu falan bayağı sorunlar yaşadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve en sonunda üst yetkililerden birisi "TeamViewer" programı ile bilgisayarıma bağlandı detaylı inceledi ona rağmen sebebi bulunamadı, hatta suç Türk Telekom'a atılıp "bölgenizde çok yüklenme varsa ve Türk Telekom yetersiz kalıyorsa elimizden bir şey gelmez" denildi. Daha sonra tesadüfen bazı tier 1 seviyesindeki e-sporcuların "exitlag" programını kullandığını gördüm. Yani bilgisayara proxy kurarak oyunlarda daha düşük ping almalarını sağlıyorlar. 3 gün deneme süresi olmasından dolayı programı indirdim ve pingim düştü fakat pingin düşmesinden ziyade packet loss problemim düzeldi. Anladım ki sorun IP adreslerinden kaynaklanıyor. Ben bu sorunun sebebini bulduğumu Netspeed'e mail atarak ilettim ve üst yetkili tarafından aranıp ilgileneceğini söyledi. Ben İzmir'de oturuyorum ve çalışmalar sonucu modemimden çıkan IP adresinden İstanbul'a kadar giden IP yolunu değiştirdiler. Hem ping değerlerim ortalama 6 ms düşmüştü ve İzmir'de oturmama rağmen İstanbul'da oturan kişiyle aynı ping değerlere sahip olmuştum hem de packet loss problemim düzelmişti. Ta ki ertesi günü gece internetim git gel olana kadar. Ping değerlerim yine ekstra düşüktü fakat internetimin git gel olmasından sonra packet loss problemim tekrardan ortaya çıktı. Defalarca iletmeme rağmen yine düzeltilemedi. İnternetten detaylı araştırmam sonucu bu Netspeed'in bu packet loss problemleri aslında 2021 yılından beri mevcutmuş ve hala düzeltememişler. BTK kuralı gereği daha önce ücretsiz geçiş yaptığım için 3 ay dolmadan tekrardan başka internete geçiş yapamıyordum. Sonunda 3 ay dolduğu için tekrardan TurkNet'e geçiş yaptım ve dünden beri tekrardan türknetliyim. Artık packet loss problemim yok. Bunu TurkNet'e geçin diye anlatmıyorum fakat Netspeed'e geçmeden önce bir daha düşünün diye deneyimlerimi anlatıyorum. Belki yine ucuz olan Millenicom'a da geçsem veya başkasına da geçsem problemim düzelecekti fakat 3 ay mevzusu yüzünden risk almak istemeyip işimi garantiye alıp TurkNet'e geçiş yaptım. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Ekim 2022

Hemen mi düzeltiyorlar bunu aradığımda 3 ay önce bir şey yapamayız demişlerdi. Netspeed bozdu bence, kullanıcı sayısı artınca ne yapacaklarına şaşırdılar bunu kendileri de beklemedi önceden hazırlık yapıp IP mı yetmiyor bir aktif etmeden önce araştır şu Suriye işini çöz ondan sonra ver kullanıcılara. Korona ilk zamanı ise sürekli akşam saatlerinde internet yavaşlığı, sayfalar ağır yüklenmesi ne varsa yaşadım neyse uygun internet veriyorlar diye ses çıkarmadım, 2021'de packet kaybı ve bazen ani fırlayıp ping girip arkadaşınla oyun keyfini baltalıyordu. Neyse dedim yine uygun veriyor İnterneti diye ses çıkarmadım, 2022 senesine geldik IP problemi eklendi ama benim öyle Suriye görünmem olayından yasak olan şeylerde DNS girerek çözüyordum sorunumu ve uygun interneti veriyor diye yine ses çıkarmadım fakat taa ki yeni zam yapıştırmaya kadar. Artık dur dedim güle güle Netspeed, Hoş geldin PoyrazNET dedim.

Şikayetvar'a baktığımda çoğunu hemen düzeltmişler. Ben yaşamadığım için bilmiyorum.

Netspeed ile konuşup durumu anlattınız mı? Kullanılmayan günleri faturadan düşmeleri lazım.

IP sorunu birazcık ülkemizle alakalı malessef. IPv6 geçsek ülkece düzelir.

Ben de 3 aydır kullanıyorum. IP sorunları bazılarında çıkıyor Netspeed hemen düzeltiyor. Benim daha başıma bir şey gelmedi.

Aynı sorunlar yüzünden ben de TurkNet'e geçtim. Keşke daha önce geçseymişim.

6 aydır kullanıyorum bende problem yok. Modem kaynaklı sorun olabilir belki sizin. Ya da kablo. Son düzenleyen: Moderatör: 29 Ekim 2022

Arkadaşlar kullandığım her şeyin aynı olduğunu yazdım. Modem aynı, kablo aynı, altyapı aynı. Eğer bunlarla alakalı olsaydı internetimi değiştirdiğimde de sorun yaşamaya devam ederdim çünkü hiçbir şey değiştirmeden sadece geçiş yaptım. Tek değişen şey ip adreslerim oldu. Dediğim gibi Proxy kurduğumda da problemim düzelince sorun ip adreslerinden olduğunu anladım. Şu anda da internetimi değiştirince ip adresim değişti ve problemim düzeldi.

Bulunduğum bölgede yaklaşık 3 haftadır internet yok lakin buna rağmen Netspeed fatura yazmaya devam etti bende değiştirmeyi planlıyorum ama 3 ayı dolduramadığım için değiştiremiyorum bende 2 aylığına dondurdum 1.5 ay sonra TurkNet'e geçmeyi planlıyorum. Ayrıca Netspeed'de zam yaptı ve aralarında pek fiyat farkı kalmadı hali ile TurkNet'e geçmek daha mantıklı geliyor çünkü kendilerini sürekli geliştirmeye çalışıyorlar her ne kadar bazen sinirlensek te öfkelensek te ileriyi düşünmeye çabalayan bir firma.

İSS işi biraz şansa bakıyor mesela ben 8 aydir NetSpeed kullanıyorum ve ping düşüşü yaşamıştım.

Türknet anca kafasına göre zam yapsın sözünde durmasın. İleriyi değil cebini düşünen bir firma bana göre övülecek tek bir şeyi yok ayrıca fiyatları pahalı Netspeed'inde öyle.

İzmir'de yaşıyorum ve belirttiğin problemler bende olmuyor. Üç senedir Netspeed kullanıyorum ben altyapı ile alakalı olduğunu düşünüyorum aynı şehirdeyiz ve ben Netspeed kullanmaya devam ediyorum bende böyle bir sorun yok.