WAN ışıklarının yanmamasının sebebi bağlantınızda kopukluk yani fiziki olarak bir sorun olabilir, internet ışığı kırmız yanarsa; IP alamıyor demektir, GPON cihazınızda kırmızı yanıyor mu?

Hocam kuruldu. Binanın altındaki kablolamada temassızlık varmış o yüzden oluyormuş. Bu sefer de 50 Mbps alıyorum 100'lük pakette.

Biz kahin olmadığımız için bilemeyiz, anlıyorum fakat büyük ihtimalle 24 saat içinde internetiniz gelir.

Bina içindeki tesisat kablosu tahmini kaç metre ve türü ne?

Kullanıcı adı şifreniz verildi ise OIM üzerinden destek talebi oluşturarak sormanız daha sağlıklı olur.

Ben alalı 1 ay olmadı daha. Bende kurulumu yapmışlardı 1 dk beklememiştim gittiklerinde internet vardı.

Kurulum yapıldı, 24 saat bekledim aktivasyon tamamlandı dendi. Sabah mesaj attılar modeminiz IP alacak diye, bir 24 saat daha bekletecekler sanırım 7-8 saat oldu. Modemin IP almadığı için mi WAN ve internet ışıkları yanmıyor? Cevaplarınız için teşekkürler.

Tamamen WAN ve internet ışıklarım yanmıyor, modem arayüzünde IP yok 0.0.0.0 olarak gözüküyor. Kurulum yapıldığında WAN internet vardı, modem markası ZTE ZXHN H298A.

Hocam zaten bekleyeceğim elimden bir şey gelmez. Ama bu süreç kabus gibi geçtiği için paranoyaklaştım bekledikten sonra da açılmayacak gibi hissediyorum. Sadece meraktan sordum.

Dedikleri gibi 24 saat beklemek sencede mantıklı olmaz mı?

Tamam hocam sorun 2.4 GHz bağlantıdaymış 5GHz aktifleştirdim çözüldü.

Modemi fabrika ayarlarına getirerek tekrar kulum yapmayı deneyiniz. Eğer hala ışıklar yanmıyorsa, modem ile alakalı gibi görünüyor; modemin ışıklarının yanmaması normal değil çünkü. Bununla alakalı, Online işlemlerden bir servis kaydı açıp, arızayı aynen belirtin.