Kazandıkları parayla düzgün altyapı yatırımı yapmayıp cepledikleri için yoğun saatlerde kasıtlı olarak hız düşürmek zorunda kalıyorlar çünkü hatlar bu kadar yoğunluğu kaldıramıyor ayrıca hostları da aynı şekilde ama bunu itiraf ettiremezsiniz tabi. Port arızasıyla alakası yok bu arada.

Ben de TurkNet kullanıyorum, yıllardır 93 Mbps kullandığım hız 80'e düştü. Birkaç aydır durum böyle. Musait olduğum zaman yerinde destek ekibini çağıracağım bakalım ne olacak. Muhtemelen sizin yaşadığınız durumu yaşayacağım.

Dava etmek cebinizden para ve zaman kaybetmenize sebep olur. Tekrar Telekom saha ekibi ile iletişime geçerek durumu belirtin. Başka bir sağlayıcı üzerinden de test yapmanızda fayda var. Direk port arızalı diyip gitmeleri saçma olmuş, bildiğim kadarıyla direk pat diye değiştirilebilen bir şey değil port. Fakat imkansızda değil, biraz uğraşmanız gerekecek gibi duruyor.

Hız düşmesi sizin dediğiniz durumdan kaynaklanacağı gibi saha dolabına eklenen yeni abonedende kaynaklanıyor. Bakır altyapının kapasitesi sınırlı olduğu için maalesef böyle.

Bende Millenicom'da Superonline altyapısı paketine baktım bu gün. Sanırım bende bunu alacağım.

Hayır arkadaşlar, benim durumum farklı. Muhtemelen büyük şehir için konuşuyorsunuz fakat burası büyük şehir değil, Erzincan. Ev internetinin en az olduğu, nüfus ve yoğunluğun da çok az olduğu bir il. Yaşlı nüfus çok fazla ve evde internet kullanmıyorlar. Gençler de mobil internet kullanıyorlar. Yani ev interneti çok az ki, üstelik merkezden de 2 km uzaktayız, yani evde internet abone sayısı çok çok az.

Bununla alakası yok sunucular arası bağlantı genel olarak yoğun olduğu zaman da sıkıntı yaşarsın. Aynı sorunu yaşadım. Millenicom'a geçtim TT yerine Superonline erişim noktalarını kullanıyor ve hiç sorun yaşamadım.

TurkNet bana da 1-2 günlüğüne güzel hız vermişti ama içi boş hız bir kopuyor bir düşüyor ping 1000.

TurkNet'in 4 yıllık müşterisiydim. Hızım 72Mb/s'ye ulaşıyordu ki, bu uzun süre aldığım hızdı. Fakat ne olduysa son 1 yıldır hızım önce 60-65'e, sonra 55'e ve en sonunda da 50Mb/s'ye düşürüldü. An itibarıyla hattımı iptal ettim ve aboneliğimi sonlandırdım. İşin en can acıtan kısmı ise şuydu; Aylarca müşteri hizmetleriyle yazıştıktan sonra nihayet Türk Telekom ekibi gelip evde test yaptı ve sorunun ev hattımda ve modemde olmadığını kanıtlamış oldum. Santral kutusuna gidip (Sadece 190M. Uzaklıkta) bir de orada test yapacaklarını söylediler. Santral kutusu ile ev hattım arasında ölçüm yaptılar ve sorunun santral kutusundaki portumda olduğunu, portun arızalı olduğunu ve değiştireceklerini söylediler. Fakat bilin ne oldu, porttaki arızayı gidermedikleri gibi, TurkNet teknik ekibine de yapmayacağız demişler! Gerçekten de yapmadılar... Şimdi size sormak istediğim şu; Aynı durumu yaşayanlar var mı? Bu hukuksuzca bir eylem değil mi? Erzincan Türk Telekom müdürlüğünde bu işle kimler ilgiliyse, bu görevlileri dava etmek bir netice verir mi, veya nasıl bir yol izlemeli? Şimdi başka bir servis sağlayıcıdan yeni internet bağlattığımda aynı süreçleri yaşayacağımı düşünürsek size ne yapmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 24 Şubat 2022