Büyük ihtimalle servis ücreti olarak ekleme yapacaklar. Şuan faturaya yansıyan bişey yok. Resmen sömürüyolar

Valla dostum o parayı senden söke söke alır bunlar. Benim bir tanıdığıma 2 kere geldi bunlar internete giremiyordu gelip bakıyorlardı bir sorun yok diyip gittiler. Ay sonu faturaya iki kez servis ücreti yazmışlardı. İş yapsada yapmasada bunlar gelince parayı direk alıyorlar faturaya ekleyip.

Birkaç gün önce internette aşırı yavaşlama ve ping vardı ben de müşteri hizmetlerini aradım. İnternetim de yavaşlama olduğunu söyledim ve müşteri hizmetlerindeki kadın sisteme baktığım da hızınızın paketinize oranla çok düşük olduğunu ve bir arıza olduğu gözüküyor dedi. Ben de sorunun çözülmesini istediğimi söyledim ve arıza kaydı talebi oluşturuyorum dedi. Önce santral bina girişi falan kontrollerin yapılacağını size bilgi mesajı falan atacağız dediler. Buraya kadar tamam. Yaklaşık 30-35 saat sonra eve gelmişler ve diğer yerlerde bir arıza olmadığını modeme bakacaklarını söylemişler. Biraz uğraştıktan sonra modeme gelen net kablosunun uçlarının kırık olduğu anlaşılmış ve bunları değiştirmişler. Sorunun sizden kaynaklı olduğunu ve faturanıza ₺40 fiyat yansıtılacağını söylemişler. Şimdi bu durumda ne yapmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 26 Temmuz 2019

Ya zaten ben bile değiştirebilirim ama eve geldikleri için alıyorlarmış öyle demişler. Şu an faturaya yansıyan bir şey olmadığı için önce davranmak istiyorum.

40 liralık ne yapmışlar? Kablonun ucundaki jak 50 kuruşluk malzeme.

Diğer faturaya yansıtırlar. Tamamen soygunculuk başka bir iş değil.