Arkadaşlar merhaba geçen hafta cumartesinden beri internet olmadan bağlı hatasını alıyorum müşteri hizmetleriyle görüştük ariza kaydı oluşturdular ama hala daha çözülmedi normalde arıza kaydı 48 saat içinde çözülür deniyor ama hiç de öyle olmuyor müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda çözeceğiz deniliyor ne yapmamı önerirsiniz?

Hocam yapamıyorlar olsa tamam derim ama Türk Telekom servis aracı her gün evin önünden geçiyor ve tamir etmiyor, kısaca umursamıyorlar.

Yok hocam gitmedim.

Hocam şu an da TurkNet'e geçsem internet sorunu çözülür mü galiba sorun altyapıda ve siz türknet mi kullanıyorsunuz?

türknet 1000 tl ye kadar cayma bedeli ödüyo direk geçin

5 aydır internetin kesik ve sen tüketici haklarına gitmedin mi?

Hocam sorun bende de var, tam 5 aydır internet kesik ve yapmıyorlar aradıkmı çözüm yapmıyorlar 48saat sonra düzelir diyorlar diye diye 5 ay oldu.

Ama bu türk telokomun yaptığı gerçekten iyi bir iş değil hep sorun çıkartıyorlar umarım sizin ve benim sorunum çözülür hocam

Fatura yatıyor ama ödemiyoruz. Dava açmama sebebimiz biz buradaki tüketici haklarına gittiğimizde bizi sürekli başka yere yönlendirdiler saçma sapan yerlere boş boş gittik en sonunda biz ilgilenmiyoruz oldu kapandı konu. Ayrıca neden bizim sorumsuzluğumuzmuş? Ben bu internetin parasını veriyorum bedava değil adamlar gelip tamir etmiyor ve bu da benim sorumsuzluğum oluyor. Komik.

Kotalar kaldırıldı.

AKK'den bahsediyorum bende eskiden 100 GB AKK vardı.

Hocam aylık 600TL fatura ödüyorum sadece ben. Sıkıldım tabii ama babam sağ olsun hiç uğraşmıyor dava açalım diyorum kim uğraşacak diyor ama toplam 1600TL sadece telefon fatura ödüyor amacı ne bende anlamış değilim.

CİMER'e yazdık dava açın dediler bu kadar.

Kota dolmuş olabilir kaç GB veri kullandınız.

O zaman bu durum onların sorumsuzluğu olduğu kadar sizin de sorumsuzluğunuz. Benim başıma gelse açılmadık dava, gitmedik yer bırakmazdım. Umarım para ödemiyorsunuzdur?

Yok hocam kotasız zaten internet

Doğru yerlere başvurduğundan emin misin? Kimse size biz ilgilenmiyoruz diyip başından savamaz. Hukuki konularda uzman sayılmam ama öyle bir şey olsa onu söyleyen kişiye de dava açabileceğine eminim. Siz bir kere gidip başlarından savdılar diye bu işin peşini bu şekilde bırakırsanız evet bir bakıma sizin sorumsuzluğunuz olur. Hakkınızı aramayı bilin. 1 kovarlarsa 3 kere gidin. Farklı yerlere gidin, CİMER'e yazın her şeyi deneyin. İnternetin arızalı olduğu aylarda biriken faturaları istediğin kadar ödeme, hukuki yollara başvurmazsan paşa paşa ödetirler. O yüzden bir an önce sorunu çözmeye bakın.

TurkNet cayma bedelinin önemli kısmını veya hepsini karşılıyor olmalı.

Kotalı internet satmıyorlar.

5 ay mı vay be hocam hiç sıkılmadınız mı?