Düşük hız alıyorum. Altyapım 50Mbps kaldırıyor ama alamıyorum. TT ile konuştuğumda, yok hat uzak falan deyip hızımı 15'e kısıtladılar. Ama 50'nin parasını ödüyorum. Bugün tekrar aradılar ve kablonun hasarlı olduğunu söyleyip istediğim hızı alamayacağımı söylediler. Sizce bu normal mi? Ve kablo hasarlıysa onu düzeltmeleri gerekmez mi? Son düzenleyen: Moderatör: 2 Mayıs 2023

Bu durumda mahallece dilekçe vermeniz gerekiyor sanırım. Daha önceden daha yüksek hız alıyordunuz değil mi?

ya şöyle 35 sabit alabiliyordum arada kopmalar olsa da sonradan bir şeyler oldu hız düşürüldü ben de mhni aradım 48 kaldırıyor 50lik pakete yükseltelim dediler olur dedim ama 35ten yukarısını göremedim gel zaman git zaman bu hız iyice 10'un altına düşmeye başladı tekrar aradığımda ekip geldi bu sefer altyapı kaldırmıyor hat uzak cart curt dediler 15'e sabitlediler. upload 7 iken 0.70'lere kadar düştü bir dosya yüklerken internet ağlıyor. bu sefer aradıklarında ana kutuya gelen kablolarda arıza olduğunu sorun yaşattığını söylediler. Bu arada emin olmamakla beraber fiber döşeniyor sanırım bugün çalışma gördüm TT'den adamlar vardı yarın gördüğümde sorucam.

Yok değişme durumunu sorduğumda tüm mahallenin kablosunu değiştirmemiz gerekir vs. dediler. Hat değerlerim ise bu şekilde. Dosya Ekleri Ekran görüntüsü 2023-05-02 230333. png 16,5 KB · Görüntüleme: 21

Eğer hasarlı kablodan bahsettikleri bina altyapınız ise maalesef TT sorumluluğunda değil. Modem arayüzüne girip hat değerlerini atarsanız VDSL'de kaç MBPS alabileceğinizi tahmini olarak düşünebiliriz. Hat değerleriniz kötüyse TT altyapısından mı binadan mı kaynaklanıyor onu da anlamanın tek yolu binadaki TT kutusundan modeme direkt kablo bağlamak.