Yarın yeni modem alıp deneyeceğim hocam olmazsa tekrar turktelekom'u arayacağım. Modemi servise göndermekle falan uğraşmak istemiyorum

Baktırmadım hocam, tesisatta sorun olabilir büyük ihtimalle dediğin gibi. İnternet hızımı arttırdıktan sonra bu sıkıntı olmuştu. Normalde 8 Mbps'di, 35 Mbps'ye arttırdıktan sonra bu sıkıntılar olmaya başladı hocam.

Margin değerlerinize de bakın, dedikleri gibi düşürmeniz gerekebilir. Bunun sebebi tesisat kaynaklı oluyor zaten. Eğer düzeltebilecekleri bir şeyse halledilir ve internet hızınızı düşürmeden rahatça kullanmaya devam edersiniz. Umarım düzelir

hocam kolay gelsin kusura bakma konuyu hortlattım. Aynı sorunu bende yaşıyorum hat değerlerim iyi CRC hataları upload kısmında 0 download kısmında ise 2-3 saatlik kullanımdan sonra milyonlara çıkıyor ve internetim felç geçiriyor modem kapat-aç yapınca düzeliyor 2-3 saat sonra tekrar CRC hataları artıyor ve hızım düşüyor. Siz sorununuzu nasıl çözdünüz acaba neler yaptınız?

Yaklaşık iki haftadır yaşadığım internet hızı probleminde hızım sıfıra düştüğünde modem arayüzünde ki değerleri kontrol ettiğimde CRC değerinin aşırı yükseldiğini fark ettim. CRC değeri yüzlü rakamlardayken sorunsuz kullandığım internet 400.000'li seviyelere yükseliyor ve hızımda neredeyse sıfırlı değerlere iniyor. CRC değeri neden yükselir? Ne yapmam gerekir? Türk Telekom altyapıda sorun olmadığını söyledi, bende farklı modemlerde denedim.

tesisata baktırdınız mı hocam kablonun ek yerlerine falan

O zaman büyük ihtimalle modemdendir hocam. Modem firması ile de irtibata geçin.

Modem data kablo baglantilarini kontrol et, oksitlenme olabilir.

Geçerim hocam.

Hocam modem sahibi firmaya mail attım onlar da internet sağlayıcımla görüştüler. Modeme uzaktan bir müdahale ettiler. Sorunum hala tam olarak düzelmedi. CRC hatalarıı birkaç saatte yüzbinlere çıkıyor yine ama internette yavaşlama olmuyor artık. Ben yine de kapat aç yapıyorum en azından günde bir kere. Yani şu anda pek fazla sorun yok, idare ediyorum. Hataların önüne geçebilmiş değilim.

Bende Ocak ayında 50Mbs'ye geçmiştim ilk 1-2 ay sorunsuz kullandım sonraları sadece download hızım düşmeye başladı. upload hızımda hiç sorun yok hep sabit 8Mbs. Birkaç gün önce TT ekiplerini çağırdım hattınız 50Mbs kaldırmıyor 35Mbs'e düşürmeniz lazım dedi. Çok garip. 1-2 gün araştırma yaptım ve sorunun CRC hataları olduğunu anladım. Yarın tekrar çağıracağım tesisata baktıracağım umarım düzelir düzelirse yazarım size

Ben ASUS modemle aynı sorunu yaşadım. Çözmek için çok uğraştım, kablolar, splitter vb. hiçbiri çare olmayınca ASUS müşteri hizmetlerini aradım. Güncel yazılımı değil de iki versiyon önceki yazılımı kurmamı istediler ve sorun o şekilde çözülmüştü. Sizin yaşadığınız problemin de Telekom'la alakalı olacağını sanmıyorum.

Sorunu çözebildiniz mi?

Modem markası Asus mu?

Hat değerlerim de sıkıntı yok hocam gayet iyi sadece CRC hataları var o kadar.

Maalesef düzelmedi. Dün ankastre kutusundan eve gelen kabloyla oynadım, bağlantıları kontrol ettim ve yeniledim, yine de düzelmedi. Elektrikçi çağırıp kabloyu yenilemek istiyorum. Zaten bunun haricinde benim açımdan yapılacak bir şey de kalmadı, her şeyi denedim.

Deneyip düzelmezse de kabloyu yenileyecem o zaman, teşekkürler.

Kullandığınız modemin markası Asus mu?

Evet, cozdum. Modem kaynakli sorunmus. Asus modemlerde son versiyon yazilim buna neden oluyormus. Daha stabil calisan, musteri hizmetlerinin onerdigi yazilimi yukledim.

Hatta bulunan ekler ve varsa priz bağlantısı yüzünden olabilir. Özellikle elektrik bandıyla yapılmış ekler ve keystone olmayan prizler CRC hatasının ana kaynağı olabiliyor. Bunlar yoksa ankastre tarafı ve saha dolabı arasının kontrol edilmesi gerekiyor.

Aynı sorun şu anda bende var. Sorunu hallettiniz mi? Ne yapmam gerekiyor? Modemi kapat aç yapıyorum düzeliyor. En fazla 2 saat normal hızda kullanıyorum. Sonra CRC hataları milyonlara çıkıyor ve hız sıfıra yakın oluyor.

Hocam bugün aradım Türk Telekom'u sorunumu söyledim arıza kaydı oluşturdular ekip gönderecek misiniz diye sordum "ilk olarak uzaktan hattınızı inceleyeceğiz" falan dediler. 2-3 saat sonra aradılar. "Hattınızda sorun görünmüyor hattan geçen hız değerleri normal, Modem'de sorun olabilir modem firması ile görüşün" dediler.