Hocam öncelikle cevabınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Daha önce Turknet ile şöyle bir sorun yaşadım: İnternet sitelerinden alabileceğim hıza baktım 35 mbps yazıyordu. Kabul ettim ve kendilerini aradım. Kurulumun ne kadar sürdüğünü hatırlamıyorum, zira 3 yıl önce oldu bu olay. Kurulumdan sonra 3 gün kadar 35 mbps hız aldım ve sonrasında hızım 7 mbpslere düştü ve oyun içi pingim 200'lere kadar çıktı. Yaklaşıl 1 ay bunun çözümü ile uğraştım. Bir gün beni arayıp "Hızınızı başarıyla 11 mbps'ye çıkardık" diye gururla bir açıklama yaptılar. "Ben 35 mbps diye aldım" dediğimde ise "Hat değerlerinizle maksimum alacağınız hız budur" dediler. "Peki ben 3 gün nasıl tam hız aldım?" diye sorduğumda ise, papağan gibi maksimum 11 mbps alabileceğimi ilettiler ve o an iptal ettirmeye karar verdim. Millenicom'la ise zamanında şöyle bir sorunum oldu: Erasmus programı kapsamında 6 ay İtalya'ya gidecektim. İptal ettirmek istediğimde benden faks çekmemi istediler. Faksı çekmeye çalıştığımda kırtasiyedeki arkadaş "karşı taraf kabul etmiyor" gibisinden bir şey söyledi ve faksı çekemedik kaç gün. Sonrasında İtalya'ya gittim geldim, bana söyledikleri şey şu "e-mail de atabilirdiniz". Dedim "Madem böyle bir şey var, bana neden söylemiyorsunuz?" Dedikleri şey "Ses kayıtlarınızı dinledik size bu bilgi verilmiş. Benim dinlememe de izin vermiyorlar. Kimi kime şikayet ediyoruz durumu oldu ve o süreçte taahhütüm de bittiği için oldukça fazla miktar ödemem çıktı ve icralık olduk kendileriyle. Şimdi tekrar kendilerine başvurmam hem onlar hem benim açımdan ne kadar doğru olur bilmiyorum. Zaten Kablonet'in alt yapısı olsa dakika düşünmem de maalesef TT alt yapısı kullanan adam gibi firma olmadığı için kötünün iyisini seçmem gerekiyor. Bunu da bir an önce yapmalıyım ki en azından 2 iş günü içinde halledilsin .

Şimdi şöyle ki; TurkNet şahsi altyapısı yok. Türkiye genelinde altyapılar Türk Telekom'un. Dolasıyla Türk Telekom sana ne hız veriyorsa ondan ya daha hızlısını yada aynı hızını verir TurkNet gibi firmalar. Yani kendi altyapı meselesi çok kısıtlı şuan YAPA diye bölgeleri var. Onları hariç konuşuyorum. Dolasıyla sen atıyorum 150 liraya Türk Telekom ile 100 Mbps alırken TurkNet ile aynı lokasyonda olduğun halde 100 TL 100 Mbps alabilirsin. Ayrıca verilen modem çok da kaliteli modem. Ben Kablonet kullandım 100 Mbps. Sözleşme bitti vs. özel durumlardan TurkNet kullanıyorum şuan ve verebileceği maksimum hızı veriyor. 53 diyordu sitesinde ve öyle. Yetiyor bana. TurkNet müşteri hizmetleri de öyle aman aman kötü değil. Ben birkaç saatte cevap alabildim ve yazılı veya sözlü olarak yardımcı oluyorlar. Sen TurkNet bağlat geç. 100 liraya mis gibi 100 Mbps alırsın. İstisna yaşayan insanlar var hatta onların konuları da var. Binanın kablo kalitesine vs. bağlı bu tip durumlar. Kimse başkası için kesin konuşmaz. Türksat Kablonet tamamen kendi altyapı ve kablolamasını kullandığı için %99 ihtimalle herkes aynı kaliteli hizmeti alır ama diğer firmalar için aynısını beklemek yanlış olur. Modem ücretine takılma. Aldığın modem verilen paraya göre çok iyi gerçekten. Evimizin karşı caddesinden Wi-fi çektiğini gördüm. Kurulum süresi konusunda yaklaşık 5-6 iş günü içinde halloluyor. Bu da kabul edilebilir. Modemi de satın alınca senin oluyor. Verdiğin paraya üzülme en kötü satarsın. Ücretsiz kullanım için ben de kod bırakayım: DVG85XW91HMI

En can sıkıcı nokta da bu.

Onu denedim, mahallede yokmuş direkt olarak gün içinde olamayacağı bilgisi geldi sms ile. Uygun bir modem alacağım bugün bakalım. Çok teşekkürler.

Çok teşekkür ederim. Bugün mecbur birini seçip başlatacağım ki hallolsun en kısa zamanda. Dosya Ekleri Screenshot_20211203-113624090 (1). jpg 9,9 KB · Görüntüleme: 32 Screenshot_20211203-113645308 (1). jpg 8,8 KB · Görüntüleme: 27 Screenshot_20211203-113658625 (1). jpg 9,7 KB · Görüntüleme: 24 Screenshot_20211203-113714492 (1). jpg 9,3 KB · Görüntüleme: 19

Civar sokaklarda altyapı var ise Türksat Kablonet'in, başvuruda bulunun. Ben bir akrabamın evinin yan sokaklarında varken binalarında olmadığı için başvurdum. Birkaç kez baskı yapıp takip ettim. Koydular kutuyu binaya. Şimdi kullanıyorlar 100 Mbps interneti. Yada uygun bir modem alın.

Benim mantığımla internete bağlanan kişinin 100 mbps alabileceği bir modem almam mantıklı olur tabii, ne zaman geleceğini bilmediğimiz bir 1gbps için 2 katı modem parası vermeye gerek yok bence. Yemin ediyorum o Türk Telekom kutusunu gördüğüm an moralim bozulmuştu zaten gözüm Türksat kutusu aradı ama nafile...

Rica ederim. Evet her iki firmayla da birtakım sorunlar yaşamışsınız, üzücü. Maalesef bütün firmalar müşterilerini yolunacak kaz olarak görüyorlar. Neyse ki şimdi e-devletten fesih hakkımız var da faksla falan uğraşmak gerekmiyor. Firmalar, müşteri e-devletten iptal ettiğinde 24 saat içinde hizmeti durdurup 7 gün içerisinde de abonelik iptali yapmak zorundalar. Gördüğüm kadarıyla kurulum süresi sizin için çok önemli. Bu durumda bölgenizdeki bir TT bayiine gidip bunu belirtirseniz belki yardımcı olurlar. Tabii bu durumda TT kullanmanız gerekecek. Alternatif firma kullanmak istiyorsanız müşteri temsilcisine çok acil kurulum gerektiğini söylersiniz ama ne kadar işe yarar bilemiyorum. Neticede kurulumu yapan firmanın kendisi değil TT. Umarım en kısa zamanda internete kavuşursunuz.

Hocam bu forumdaki arkadaşların garip bir Turknet fetişi var. "Telefonuma kaç gb paket almalıyım" diye sorsanız "bence Turknet al" diye cevap verirler. Turknetin tek fiyat politikası cazip geliyor sanırım. Kurulum süresi maalesef standart bir şey değil. Kurulumu, altyapı sahibi olan TT'nin ekibi yaptığı için bölgeden bölgeye değişiyor. Mesela adamın amca oğlu ölmüştür, kuruluma gelemez. Bu sebeple kurulum süresindeki beklentiyi düşük tutmakta fayda var. Ben Millenicom kullanıyorum. TT'nin VDSL altyapısından fiber altyapısına geçtim. Nakil işlemimin 3-7 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini ve bu sürede internet kesintisi yaşayacağımı söylediler. 3 gün sonra kurulum gerçekleşti ancak bu sürede hiç internet kesintisi yaşamadım. Hatta fiber internetim aktif edildi, kullanmaya başladım, VDSL hattım hala çalışıyordu. Millenicom kesintisiz nakil işlemiyle beni oldukça memnun etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de çok memnunum. Arayınca hemen bağlanabiliyorum. Bazıları bilgili olmasa da hepsi ilgili davranıyor, problemi çözmek için uğraşıyorlar. Gerçi artık fiber altyapıda olduğum için herhangi bir sorun çıkmıyor. Bu arada geçiş sürecimi anlattığım konuyu okumak isterseniz: TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim Yani demem o ki Millenicoma bir şans verebilirsiniz. Zaten taahhüt şartı da yok. Hatta referans kodumu da paylaşayım ki abone olmayı düşünürseniz ikimize de birer ay ücretsiz internet hakkı verilsin: B515951A Bu kodu başvuru esnasında söylerseniz ikimiz de birer ay ücretsiz internet hakkı kazanıyoruz. Modem konusunda ise Millenicomdan isterseniz peşin isterseniz taksitli modem satın alabiliyorsunuz. Zaten modeminiz varsa almazsınız. Yani size kalmış. Sormak istediğiniz başka bir şey olursa elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.

Bence siz yine de il müdürlüğüne gidin. Doğrudan saha müdürü ile görüşün. Yani müşteri temsilcisi ile değil. O kişiye bu adrese altyapı getirme talebinde bulunun. Onlar ekip gönderecekler birkaç gün içinde. Oluru var ise çalışmalara başlanır. Önümüz ilkbahar bu bağlamda çalışmalara hızlıca girişebilirler. Bu bahsettiğim süreç bir hafta, bilemedin on beş günlük süreç. Onay alırsa bağlantısı ne kadar sürer bilemeyiz. Ama sıkı takip edin.

Merhaba. Dün taşındım ve maalesef adresimde Türksat Kablonet alt yapısı bulunmamakta. Türk Telekom fiber kutusunu gördüm apartman girişinde ama anladığım kadarıyla kutudan eve bakır kabloyla çekiyorlar ve VDSL oluyor. Netspeed ve TurkNet ile görüştüm, modem kiralama diye bir şey yok ve verdikleri modemi de peşin satıyorlar. TurkNet'te ayda 58 lira taksitle 12 aya alabildiğimiz bir modem de var ama kurulum ücreti vs var. En kötüsü ise Türk Telekom alt yapısıyla kurulum yapan firmalar 2-6 iş günü içinde kurarız diyorlar. Sonra neden memnun değilsiniz diye soruyorlar bir de. Türksat Kablonet'i zamanında aradığımda 2 saat içinde kurulum yaptılar, 2 saat sonra da internet geldi, toplam 4 saatte iş halloldu. Ben bunlarda da böyledir diye düşündüm. Akşam çalışacağım, vardiyam var ve Türk Telekom rezilinin alt yapısıyla 1 hafta kadar sürüneceğiz gibi gözüküyor. Ne önerirsiniz?

Türk Telekom altyapısı kullanan bütün firmalarda aynı hız mağduriyetini yaşaman olası. Ama artık binanızda hızlı bir internet var. Bunu da hesap edin.

Tamamdır deneyeceğim, çok teşekkür ederim. Şimdi internet bağlandı. Kablonet'ten sonra resmen attan inip eşeğe binmiş gibi hissediyorum. Netflix'te bir şey izleyeceğim, 5 ghz ağa bağlandığımda %20'de kaldı, ilerlemiyor. 2,4 ghz ağa bağlanınca açılıyor anca. VDSL'den midir bilmiyorum ama hız testleri çok istikrarsız. Bir yapıyorum 75 geliyor, bir yapıyorum 92 geliyor. Lütfen yalvarıyorum birisi bana söylesin bu Turknet'in neden bu kadar abartıldığını. Lütfen.

Dostum kaç hız alacağını biz bilemeyiz. İşine hangisi geliyor ise ona bak. Benim önerim TurkNet hız testi yap, yani altyapı sorgulaması. Türksat Kablonet'den sonra en iyi alternatif bence.

Yaptım. VDSL ile 100 mbps (+-4 mbps) çıkıyor TT alt yapısı kullanan firmaların hepsinde. Ben kaç hız alacağımla ilgili endişeli değilim. Modem sorunum var ve kurulumun çok uzun sürmesi sıkıntı. Ayrıca bunların hepsine de ekstra ücret ödeniyor. Müşteri hizmetleri rezalet. Benim anlamak istediğim bu şirketlerden internet hizmeti alanlar neye göre en iyisinin Turknet olduğunu düşünüyor acaba. Turknetin tek iyi yanı Gigafiber gibi duruyor, o da kendi alt yapısı ve neredeyse hiçbir yerde yok.

Dostum herkes isterki her yer 1000 Mbps olsun ama o kadar yurtdışında bile yok. Şimdi senin mantığınla en ucuz modemi almak mantıklı olur. Bilgisayarlar daha fazlasını destekliyor ona bakarsan ama kullanıyorsun. Ayrıca kendi modemin var ise onu da kullanabilirsin. Pahalı buluyorsan daha ucuz modem alırsın ki onun performansı ona göre olur. Yani yapacak bir şey yok.