Arayüzden kendinin değiştirebileceği bir şey değil bu, sağlayıcı verdiği hizmeti altyapın da değerlendirerek geçirecek. Aynı işlemi yaptırmıştım daha önce, sağlayıcı 3-4 gün sürebilir demişti ama anında geçmiştim.

Arkadaşlar ben 16 Mbps ADSL internetten 50 Mbps VDSL'e geçiş istedim D Smart'tan ve şu an geçiş yapıldığı söyleniyor. Ama arayüzden kontrol ettiğimde hala eski hızda ve ADSL kullanılıyor gözüküyor. Arıza kaydı oluşturdum cevap olarak sacma bir şekilde iç hatların ve modem için teknik ekip alınması gerektiği söylendi. Benim sorum arayüzden kendim bunu yapamaz mıyım? Ya da hangi yollara başvurmalıyım?

Modem marka ve model nedir?

Modeminizin VDSL desteklediğine emin misiniz?

Altyapı öyle siteyi açıp değiştirilen bir şey değil bikere tüm kablolar altyapı bina tesisatı değişecek.