Bütün güvenlik şifreleri telefon numarasına gittiği için şubeye gitmeniz gerekir. Görüntülü konuşma ve yeni kimlik ile uzaktan yapılabilir belki.

Annem ben küçükken kumbara hesabı oluşturmuştu, 18'ime girince bankaya gidip bilgilerimi güncellemiştim. O zaman kullandığım telefon numarasını kullanmıyorum şu an ve Nays kartımla bir şey almaya çalışınca Nays üyeliğimi güncel telefonumla başlatsam da kod eski numarama gidiyor. İş Bankası kartım falan yok sadece kumbara hesabım var. Şubeye gitmeden numaramı değiştirme şansım var mı? Son düzenleyen: Moderatör: 9 Şubat 2023

Görüntülü arama ile halledebilmeniz mümkün sanırım.

İşCep şifrenizi biliyorsanız İşCep üzerinden değiştirmeye çalışın. Şifrenizi bilmiyorsanız sıfırlamak için de o telefona kod gidecek maalesef. İşCep'e giremiyorsanız müşteri temsilcilerini arayın bilgilerinizi doğrulayınca yardımcı olurlar diye düşünüyorum. Olmadı şubeye gitmekten başka çözüm yok sanırım.