Gelecekse gelince onlarla konuşursun. İstersen müşteri hizmetlerini de arayabilirsin.

Valla hocam şans işi ya kimisinde 2 ay kimisinde 1hafta ama bendeki 8ay sürmüştü. şuan bende hizmete açılmasını beklemekteyim 1ay olucak neredeyse.

Kuyunun bağlanması için tekrar dilekçemi vermem gerekiyor?

Hocam merhaba, bizim 3 ay gibi bir surecte sitede kazi islemleri ve binaya kutu koydular fakat hic kablo birakmadan gitmislerdi. Bugun sanirim kablolari vermisler ve bizim sitedeki ilgili kisilere cam gri olarak kabloyu evin odasina kadar cektirdik ama sadece kablo olarak yani ucu mucunda bir sey yok ve TTNET ekiplerinin gelip bir alet getirmesi ve kurulumu tamamlamasi gerekiyor diye biliyorum. TTNETi aradigimizda altyapi fiber gozukmuyor bu yuzden fiber donusum islemini gerceklestiremiyoruz falan diyorlar ve sizdeki fiber normal fiber size bir modem falan getirilmeyecek ve kurulum yok diyorlar. Ama hem kutusu hem kazi calismasi hemde cam gri kablo olarak biz eve kadar cektirdik ben anlamadim bu isi. Siz boyle bir surec gecirdiniz mi?

Hocam ben de tam olarak aynı sürecin içindeyim. VDSL altyapıdan fibere geçmek için müdürlüğe dilekçe verdim. 16 Eylül 2021 perşembe günü taşeron ekip turuncu fiber kabloyu binaya çekti. Ancak öncesinde bana OBK verilmemişti. Fiber kutusu da takılmadı. Yani sadece ana hat binanın zemin katında duruyor. Konu açmıştım buradan bakabilirsin: Fiber kablo çekildiği halde fiber kutusu ve OBK yok Bugün de OBK ve fiber kutusu istedim. Açtığım konuda da anlattığım gibi tam olarak bir süre veremiyorlar. Zaten dilekçe vermek için müdürlüğe gittiğimde ilgili kişilere "Takribi ne kadar sürer?" diye sorunca adam "Tam bir süre veremeyiz, yasal süre 180 gün." demişti. Benim halihazırda devam eden bir Millenicom aboneliğim var. Eğer senin hiç aboneliğin yoksa bir abonelik başvurusunda bulunman, süreci hızlandırabilir. Bunun yanı sıra BTK, Açık Kapı gibi mecralardan talepte bulunabilirsin. Eğer hiçbir şey yapmadan bekleyecek olursak 179. gün anca bitirirler

Kutuyu apartmana koyduktan sonra aktivasyon süresi var. Bende 2 ay sonra aktif olup altyapıda gözüktmüştü.

Daha öncesinde bahsettiğim gibi bir altyapı başvuru sürecindeyim. 6 gün önce Türk Telekom' a gidip altyapı başvurusunda bulunmuştum ve geçen cuma gelip ekipler kazı yapmışlar binanın önüne kadar fiber kabloları çekip bırakmışlar. Şimdi ne yapmam gerekiyor kutuyu bağlamak için başka bir ekip gelecekmiş galiba. Benim başvuru yapmama gerek var mı?

Binaya kablo çekildikten sonra kutu konup aktivasyonu tamamlanacak hocam sisteme düştüğü an başvuru yapabilirsiniz.