Büyük ihtimal altyapı vardır bir tek kutunun konulması eksik kalmıştır. Siz de TurkNet'e taahhüdünüz bitmeye yakınsa başvuruda bulunun kutu getirmeleri zaten 1-2 hafta sürer diye düşünüyorum o sürede taahhüdünüz dolarsa yeni hizmetinizi kullanır eskisini iptal edersiniz.

Kendi altyapısı olduğundan öyle demiş olabilirler. Taahüdünüz ne zaman bitiyor? Cayma bedeli ne kadar çıkıyor arayıp öğrenin. Türknet bunun bir kısmını faturanızda aylara bölerek indirim olarak uyguluyor. Çok değilse geçişi öyle yapın.

Geçiş başvurusu yaptıysanız geçiş işlemlerini yeni firmanız başlatır iptali de o yapar. Siz iptal ettirmeyin. Gigafiber dediğinize göre TürkNet kullanacaksınız. Sizden devre numaranız vb. alındıysa geçişi türknet yapar.

Gigafiber internetim bağlanana kadar diğer servis sağlayıcımı iptal etmesem olur mu? yoksa onu iptal edip mi başvuru yapmam gerekiyor? Çünkü o aradaki süre boyunca internetsiz kalmak istemiyorum.

Mevcut sözleşmeniz bittiyse kullanmaya devam edebilirsiniz fakat kullanmanızı önermem. Nedeni ise sözleşme bittikten sonra firma size kafasına göre "yerleştirme" politikası uygulayarak sanki 1 senelik kullanmışsınız gibi internet faturası gönderiyor . Sözleşmeniz devam ediyorsa ve siz yeni sağlayıcıya geçerken iptal edecekseniz kullanabilirsiniz sorun olmaz. Geçiş sürecinde illaki bir kesinti yaşayacaksınız.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatırsanız yardımcı olurlar. Hemde bu süre içerisinde kesintiye uğramazsınız.

Hocam zaten bir sıkıntı var gibi çünkü apartmanda TurkNet'in kutusu yok ama sitesinde Gigafiber aktif gözüküyor, apartmanda TurkNet kullanan birisine sorduğum zaman ise ona da dairede 2-3 istek geldiği zaman kutuyu koyacaklarını söylemişler. Madem daha kutu yok neden sitede Gigafiber aktif gözüküyor anlamadım

Öyle düşünüyorum ama Türknet, iptali sağlayıp geçiş işlemlerini yapmam gerektiğini söylemişti.

Sizin iptal etmenize gerek yok. Başvurduğunuz ISS sizin adınıza iptal işlemini yapacaktır.