Yanlış porta taktığınızda DSL sinyali alırsınız ancak o port başka bir kullanıcıya ait olduğu için internete erişemezdiniz.

valla içime su serptin hocam. internet kopma sorunum da var türknet sorsam yardımcı olabilir misin?

Nasıl bir problem bu hocam?

Peki hat değerleriniz nasıl? Hat değerlerini atabilir misiniz?

O modemi bilmiyorum ancak DSL ile ilgili kısımlarda olmalı bu.

3 gün önce başladı. internette kopma oluyordu 5 dakika ile 5sn arasında geri geliyordu. destek kaydımdan sonra türk telekom ekibi modem değişim yaptı, port değiştirdi, modemi direkt porta bağladı, kopmanın devam ettiğini sorunun eve gelen internetten dolayı olduğunu söylediler. kopma olunca ilk başlarda eski modem ile internet ışığı normal yanmaya devam ediyordu şimdi kopukluk olunca kırmızı yanıyor benim yapabileceğim bir şey var mı?

hocam yeni modemde nerde olduğunu bulamadım modem zte H298A V9

Ben de baktığımda evet fiber hizmeti için kullanılıyor. Altyapınız fiber ise zaten hat değerleri diye bir şey olmaz.

hocam modem hakkında şu denmiş "o modem fiber hizmeti için kullanılıyor ve DSL girişi yok, yalnızca ev telefonu için çıkışı var Phone 1-2 şeklinde. Yani DSL bağlantı için hat değerleri için bir sekme de yok."

Türk Telekom ekipleri ile modemi direkt porta bağlayarak tesisatta arıza var mı diye kontrol ettik. Daha sonra modemi porttan çıkarıp eve giden kabloyu oraya taktım. Orası çok karışık gözüküyordu evde şu an internete erişebiliyorum. Yanlış porta takmış olsam internet gelmezdi değil mi?