@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku

TurkNet'in verdiği modemi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Hızım 35'e 5. 1 haftadır modemde veya TurkNet'te sıkıntı var. Hangisi olduğunu henüz çözemedim. Sıkıntı şöyle; modeme bağlı iken Ftx, S Sport, Hepsiburada vb. gibi spesifik uygulamalara giremiyorum. Bazen modeme bağlı cihazlarda da ağdan atıp atıp duruyor. Modemi sıfırladım işe yaramadı. Böyle bir sıkıntı TurkNet'ten kaynaklı olabilir mi diye düşünüyorum ama daha çok modemden kaynaklı gibi görünüyor. Modemi sıfırlayıp baştan kurmak harici bir şey gelmiyor aklıma. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. NOT: DNS değiştirmeyi denedim birşey fark etmedi.

Merhabalar, öncelikle genel bir kayıt açarak uzman arkadaşlarımızın konuyu incelemesini sağlayalım. Sık sık kopmalar yaşıyorum başlıklı bir destek kaydı oluşturarak paylaştığınız detayları iletmenizi rica ediyorum. İlgili kayıt sonuçlandığında probleminiz devam ederse Modem Arıza bağlantısı üzerindeki yönergeleri uygulayıp ek bir destek kaydı oluşturalım.

Güncelleme yok. Destek kaydı açsam nasıl olur?

Modem güncellemesi var ise kurun, yoksa eski bir sürüme dönün. Devam ederse modemi servise gönderin.