Şimdi arkadaş ben anlamıyorum gerçekten bu firma nasıl oluyor da bu yasaya uymadan hareket ediyor? Taahhütu iptal etmek isteseniz size direk cezai ücreti de çıkarıp gönderiyorlar. İnsanlar illa ki oturup hakkını mahkeme de mi aramalı? Daha da garip bir şey göstereyim size, E-Devlet kapısı üzerinden abonelik sözleşmesini kontrol ettiğinizde ise böyle bir manzara ile karşılaşıyorsunuz; Bitiş tarihi dahi belirtilmemiş. Ben mi aptalım da kaçırdığım bir nokta falan mı var? Var mı aramızda bir avukat yada bu konudan daha iyi anlayan birisi? Bahsettiğim ilgili kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502. pdf Not: Normalde uzun yıllardır TürkTelekom müşteri değilim, TurkNet ile gayet mutluyum fakat internet harici bir telefon hattı mevzusu yüzünden buradan tekrar bir hizmet almak zorunda kaldığımızda bu manzara ile karşılaştım. (Sadece ben değil çevremde TurkTelekomdan nefret eden fakat 2 yıllık sözleşmeleri yüzünden çıkamayanda bir sürü insan biliyorum.)

Taahhüt iptal edersiniz ama indirimleri ödemek zorundasınız.

İlgili yasa alıntısı ve taahhüt sürenizi belirten belgeye THH'ye başvurun. İşten anlayan biri denk gelirse %90 iptaline karar verilir. Bu süre zarfında faturayı ödemekle yükümlüsünüz. Firmalar 12+12ay gibi s 2 ayrı sözleşme yapıp bunu tek belgede sunabiliyorlar. Dolayısıyla yasanın açıklarından faydalanmaktan çekinmiyorlar.

Neler diyorsun yeğenim, Türk Telekom devletin firması, hiç yapar mı öyle şey?

Dostum bana gelip "Alıntıladığınız mesajı kendiniz okumamışsınız." diyorsun ama sen okuduğuna emin misin acaba? öncelikle alıntıladığım şey bir mesaj değil, kanun maddesi, ayrıca buyurun "herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." Bakın altını çiziyorum, "istediği zaman" diyor. Yani sözleşme 12 aydan uzun yapıldıysa ben istediğim anda feshetme hakkına sahibim demektir. Ayrıca benim bu konuyu açma sebebim, bu durum kanunda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen %30'u devlete ait bir firmanın kullanıcılara 24 ay taahhüt yapıp daha sonra iptal isteklerinde ceza kesiyor olması. Yani illa ki her müşteri hakem heyetine mi başvuracak? Bu mudur adalet?

Ceza falan kesmiyor hocam. Daha geçenlerde tanıdığım iptal etti hakem heyeti ile tehdit edersiniz.

Türkiye'ye hoş geldin.

24 aylık sözleşmeleri 12 aylık kullanımınızdan sonra feshedebilirsiniz. Sözleşmeyi bitirmek için 24 ay beklemeye gerek yok. Yani bu durumda sözleşme 24 ay değil 12 aylık oluyor. 24 ay diyerek kelime oyunu yapılıyor ve 12 aylık kullanımdan sonra iptal edebileceğini bilmeyen vatandaşları 24 ay bekletmeye zorluyorlar. Bu durumda yasa dışı bir konu söz konusu değil. Alıntıladığınız mesajı kendiniz okumamışsınız. "süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir."