Valla buna da şükür derdim ben galiba

Bende TürkNet'e ev ve iş telefonlarımızın olduğunu ve numaramızın değişip değişmeyeceğini sorduğumda değişmeyecek demişlerdi. Sonuç, ikisi birden değişti ve eski numarayı alamıyoruz. Evi zaten 2 aydır açamadıkları için en sonunda iptal ettirdim. Normal internet olarak devam ediyoruz oradan. Bak, düşün hem 23 yıllık iki tane sabit hattın numarasını değiştiriyor hem de birini iki aydır aktif edemiyor. Bu arada tam 23 yıl değildir o, ben 23 yaşındayım. O numaralar benden büyüktür.

Türk Telekom altyapısını kullanan bu internet servis sağlayıcılarının genel problemi hatta Turknet YAPA'da bile tonla şikayet var. Mutlaka en başta sorun demişsin, zaten sen de sormuşsun ama gerçekliği yok. Belki bu konunun altına yazan arkadaşlar biraz kızacaklar bana ama altyapı Türk Telekom'un ise ondan başka ISS seçenekleri çok yüksek ihtimalle saçma sorunlarla karşılaşacak ve muhattap olacakları bir insan bulamayacakları için rezil olacaklar. Türk Telekom'da da sorun çıkıyor ama direk onların alt yapı olduğu için sorun diğer ISS'lere nazaran daha çabuk çözülüyor.

Kesinlikle kişisel bir olay ama asıl kızdığım port olmadığını bile bile bana taahhüt vermesiydi maalesef

Hahaha, bende ''teknik sorununuz devam etmektedir, en kısa zamanda sizlerle iletişime geçilecektir'' diyordu, bir şekilde yine müşteri hizmetlerine bağlanıyordum ben Tam çözemedim ama müşteri hizmetlerinden ziyade teknik ekiplerinin ilgisiz kaldığını düşünüyorum.

Tekrar başvuru yapacaksan referans kodu verebilirim, bir ay bedavaya geliyor.

Bir de senin numaran sisteme kaydolursa aradığında otomatik olarak "başvurunuz kurulum aşamasındadır en kısa zamanda iletişime geçilecek" anonsu gelip kapanıyor hat

Bence bu işler tamamen Altyapı ile alakalı tabii kesin konuşamam. Mesela ben Netspeed'i kullanalı neredeyse iki sene olacak ufak tefek sorunlar dışında bir sorun ile karşılaşmadım umarım böyle devam eder.

Ben bu port yok meselesini anlamıyorum. Nedir bu port? Bağlı olduğunuz santrale yeni port eklenemez mi? Çoğu yerde duyuyorum port yok diye. Bu sanırım TT'nin işe yaramazlığından kaynaklanıyor. Sunulan çözüm önerisi ise güler misin ağlar mısın tarzında. "Bölgenizdeki bir kullanıcı internetini kapattırınca size port sağlayacağız".

Aynı durum başıma geldi, 3 hafta port bekledikten sonra port açılmasına rağmen 1 hafta boyunca internetim yoktu, Millenicom'u günde 10 defa aradığım zaman bile oldu sürekli aynı cevaplar aldım. Eninde sonunda santral ile iletişime geçip sorunu çözdüm.

Ben de geçen hafta taahhütsüz İnternet lazım olduğu için Millenicom ile uzun bir arafta kalma sonrası hadi TürkNet olsun dedim ve başvuru yaptım. Ancak sonrasında iletişim eksikliğinden olsa gerek kurulum ücreti indirimini alamamışım ve bununla ilgili sorduğumda var olan başvuruyu iptal edip yenisinin yapılması gerektiğini söylediler tamam dedim öyle olsun yapalım. O günden beri başvurunuzu iptal ettik tarzında hiç arıyan soran yok tabii. Ben arayim dedim bugün önce var olan abonelik seçeneği seçtim çağrı merkezinde oradan 2-3 farklı seçenek denedim. TC'mi ve numaramı ayrı ayrı girdim 2-3 kere falan ama ne hikmetse beni önceki menüye geri gönderdi nasıl bir sistemse. Sonra bari yeni abonelikten ulaşayim dedim oradan çıkan temsilci bana bir numara ve kodlama tuşu söyledi. Sonra aradım o numarayı ve dediği numaraları tuşlayınca ya beni geri hızlı işlem hattına attı ya direkt arama sonlandırıldı kendi kendine. O ilk ve tek konuşabildiğim temsilcinin sanki ölüyormuş edasıyla cansız ruhsuz konuşması ayrı bana yanlış bilgi vermesi ayrı zaten girmiyorum hiç o topa. Sonra bana sadece gönderen temsilcinin adı farklı olacak şekilde aynı mesajı 4 kere gönderen Online işlemlere yazayim dedim oranın da artık serverları mı yüklü çalışıyor ne hikmetse oraya girerken de bayağı geç ve zor girebildim oraya yazdım hala dönüş bekliyorum işte. Benim anlamadığım hani daha eve gelip bir şey bağlamadılar etmediler. Altı üstü bir başvuru iptal edecekler bu kadar uzun süren nedir onu anlayamıyorum bir türlü bir de 7 iş günü diyorlar utanmadan sanki atlan deve yapacaklarmış gibi. Hani bir de tekrar başvuru yapacağım yani sırf indirim için inat ettiğimden iptal istedim başvuru için. Yani bir yere de kaçmıyorum. Hani bazı şirketler müşteri elimizden gitmesin diye iptal isteğinizi yerine getirmezler veya geç getirirler ya öyle bir durum da değil. İnanın Akil sır erdiremiyorum bu işlere artık.

KabloTV'ye geçtim şu an. TV artı internet paketi olarak kullanıyorum.

Geçmiş olsun. Eskiden port olmayan bölgelerde TT'den sabit telefon hizmeti alıp sonra internet için farklı firmalara taşıyan arkadaşlar oluyordu. Hale geçerli ise denenebilir. Telefon ve internet hizmeti için aynı port üzerinden sağlandığı için bir dönem TT'nin canını çok yakmıştı. Anladığım kadarıyla eskiden Turkcell SOL kullanıyordunuz, eğer hattı kapatmayıp, taşıma yapsaydınız mevcut portunuzdan olmadan internet kullanmaya devam ederdiniz. Bunu Milleni'nin size söylemesi lazımdı.

Haddini bil haddini

Arkadaşımı Millenicom'dan başka internete geçmek için 1 aya yakın oyaladılar, başvurusunu reddettiler. Uzak durunuz.

Oturduğumuz binada KabloTV varmış Ona geçiş yaptık biz de. 90 TL'ye full sinema eğlence paketi artı 100 Mbit internet kullanıyorum şu an. Allah da cezasını versin bir daha macera ararsam

TürkNet'i deneyebilirsin, ben 3 aydır kullanıyorum gayet iyi, hızlı, stabil. Sorun olursa uygulamasından arıza tespit yaptırılabiliyor. Mesela internet kesildiğinde uygulamaya mobil veriyle girip sorgulatabiliyorsun. 6 saatlik bir kesinti var diye bildiriyor. Otomatik sistem olduğu için 2'yi tuşlamak falan da gerekmiyor.

Genellikle bu sorun tahminimce Türk Telekom ekipleri tarafından olduğunu düşünüyorum. Almış olduğum paket 35 Mbps fakat ilk ayar için gelen Türk Telekom ekipleri burada port yok, burada bu hızı alamazsın gibi açıklama yaptı. Dedim benim almış olduğum hizmete göre ne ise onu yapın dedim. İlk günden bu yana aldığım hizmetin tam hızını sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Ek not: Millenicom müşterisiyim. Hiçbir problem yaşamadım.

Millenicom'a başvurumuzu yaptık. Başvuru yaparken de sorabilecek bütün soruları sordum neredeyse. Hakkını yemeyelim gayet güzel cevaplar verdiler ve açıkladılar. NetSpeed mesela bayağı kötü bu konuda onu net anladım. Neyse sözleşme anlaşma falan yapıldı. Klasik Türk hareketi olarak biraz aciliyet belirtebilir miyiz ihtiyacımız var falan. Tamam dediler not düşüyoruz falan. Özellikle ve defalarca da port sorunu veya kutu/ankastreye uzaklık gibi konuları defalarca sorduğumda özellikle bölgemde port sayısının bol ve uygun olduğunu uzaklık sorunumun ise olmadığını söylediler. En fazla 3 güne kadar kurulum yapılır dediler. Peki dedim. Bir iki üç gün derken ne arayan var ne soran var. Arıyorum bana sizle teknik ekip iletişime geçecek haber verecekler diyorlar. Tamam dedim. 1 hafta oldu 10 gün oldu arayan soran yok. Sonra yetkili birine ulaşmayı başardım operatör falan değil. Bana bölgede port sorunu olduğunu ve uygun port olmadığını söyledi. Dedim siz bana demediniz mi port bol sayıda var ve uygun diye. Evet ama baktığımızda yokmuş dedi. Peki dedim neden 2-3 haftadır bana bilgi vermeyip oyalıyorsunuz dedim. Müşteri memnuniyet politikamız dedi. Dedim "Ne?" Kafa mı buluyorsunuz yoksa dedim. Hayır beyefendi size port yok deseydik belki ertesi gün port açılmasını beklemezdiniz dedi bana. Dedim şaka mı yapıyorsunuz ya. Peki dedim port nasıl açılacak mesela Türk Telekom'dan rica mı edeceksiniz dedim. Hayır bölgenizdeki bir kullanıcı internetini kapattırınca size port sağlayacağız dedi. Bu sefer de "Hobaa" dedim Yani şimdi birisi "Ya birinin internete ihtiyacı vardır, yazık ben kullandım kapatayım bari biraz da o nasiplensin." demesini mi bekliyoruz biz diye sordum. "Teknik açıdan öyle demeyelim de" diyor bana Hanımefendi lütfen üyeliğimi hemen iptal edin yoksa çok farklı konuşmaya başlayacağım dedim en son dayanamayıp. Biz size yardımcı olmak istiyoruz diyor sonra da bana. Dedim "daha port olup olmadığını bilmiyorsunuz neyin yardımı?" Arkadaşlar Millenicom, NetSpeed, TurkNet ne kullanırsanız kullanın mutlaka her şeyi en başta sorun. Bunu sadece Millenicom değil NetSpeed de yapardı eminim. Sizi bağlayana kadar her şey yağ bal börek. Sonra ne denk gelirse artık Hatta satışçı size atıyorum port var diye taahhüt ediyorsa direkt "satışçının ismini" söyleyerek "bakın siz bana taahhütte bulundunuz" diyerek kayda geçmesini sağlayın. İsimleri geçince biraz geriliyorlar ve yalan söyleyemiyorlar Superonline'da da benzer şeyler yaşadık bilen arkadaşlar biliyordur zaten konuyu aman diyeyim siz siz olun eşeğinizi sağlam kazığa bağlayın yoksa sizi başka şeylere bağlarlar

Eyyy Millenicom! Sen kimsin ya?

Buna anlam veremediğim durum bir de eski yerleşim bölgelerinde yaşanması. Tamam yeni yerleşim bölgesi daha yeterli alt yapıyı sunamamış olabilirsin ama eski yerleşim bölgesinde ev sayısı, daire sayısı bellidir. Koy portu gitsin.

Birçok TürkNet kullanıcısı mevcut forumda ve kimisi aşırı derecede memnunken kimisi nefret ediyor. Aynı şekilde bende bayağı kötü dediğiniz NetSpeed kullanıcısıyım. Başvurumdan sonra bilgilendirmeler için aranıp detayları sağladılar. 10 dakika telefon görüşmesinden sonra her şeyi kendileri halletti Diyeceğim o ki tamamen şans hocam, Allah bilir Millenicom'da da dünya memnun insan vardır sizin yaşadıklarınızı yaşamayan

Olur da TürkNet'e geçerseniz 1 ay ücretsiz kullanım için referans kodu SBL49BF17GNA. İsteyen herkes kullanabilir, ilk ayın faturasını ödetikten sonra ikinci ay ücretsiz oluyor. Kod kullanmayı bilmeyenler için de bu linki bırakayım. Son düzenleyen: Moderatör: 22 Haziran 2020

Çoktan konuşmuştum. Azıcık gülelim sinirler yatışsın. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Türk Telekom dediler mi sinirlerim zıplıyor son zamanlardaki internetimdeki yavaşlık aşırı ping sorunu firmadan soğuttu müşteri hizmetlerini aradığım zaman klasik cevap veriyorlardı sistemde sıkıntı yok kontrol ediyoruz bir sorun gözükmüyor cart curt dün gece PUBG gireyim dedim arkadaşlarımın pingler 30 50 arası gezinirken benim ping 250'nin altına hiç düşmedi 500 600 968 Ping'e kadar fırladı gece gece kafam attı aradım müşteri hizmetlerini normalde sakin efendi bir şekilde konuşuyoruz geçiştiriyorlar telefondaki bayana anlattım derdimi her zaman ki cevapları verdi bulunduğunuz bölgede bir arıza var ondan dolayı kontrol edemiyorum vs. dedim hanımefendi 3.5 senedir buradayım 16 Mbps'lik paket kullanıyorum 12 Mbps veriyorsunuz 3.5 senedir ben sorun yaşıyorum ay sonu geldiği zaman parayı almaya biliyorsunuz hizmete gelince sıfırsınız vs. bayağı bir sinirlendim gece 2'de sesim kısılmış ekipte azeri dostlarımın bana gülmesi ayrı komikti Türk Telekom kadar rezil bir firma yok.