Tamamen telekomla alakalı bir problem. Ben 9 ekimde başvurdum 26 ekimde gelip kurdular ama telekomun elindeki listeye baktığımda bir aydır bekleyenler vardı. Sebebini sordum gecikmenin, yoğunluktan dolayı olduğunu söylediler. Yani eğer eve Türk Telekom internet bağlatmıyorsanız Telekom ekibi gelmekte hiç acele etmiyor, bağlı olduğunun ISS ne kadar bağlantı kaydı açarsa açsın işe yaramaz. İnternetim bir süre kesildiğinde teknik destek çağırmıştım sonraki gün geldi ama.

Problem gerçekten Telekom ekibinde mi NetSpeed'te mi bilmediğim için tereddütte kaldım. Gerçekten NetSpeed'i iptal edip TurkNet bağlatmayı düşünüyorum ama sorun Telekom ekibindeyse her türlü daha uzun süre beklemem gerekebilir. Madem öyle NetSpeed'le sonraki görüşmemde iptal ettirmek istediğimi söyleyeceğim bakalım nasıl işleyecek.

Bana 1 haftada geldi. Gelmefen önceki gün ŞikayetVar. Com'a yazarak ve günde 3 kere arayıp biraz sert konuştuktan sonra ertesi gün bağladılar.

Anlıyorum mecbur bekleyeceğim yani hocam başka firmaya da geçsem aynısı olacak yani

Merhaba, Şubat ayında TurkNet'i iptal ettirdikten sonra evime 7 Ekim 2023'te Netspeed fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ertesi gün onaylanmasının üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen internet kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, Telekom ekibiyle iletişime geçtik görev emriniz açık falan filan dediler her seferinde ve elle tutulur hiçbir bilgi vermedikleri gibi makineleşmiş konuşmaları dışında da asla yardımcı olmadılar. Bu sorunu benim gibi yaşayanlar var mı yoksa kurulum sürecinin bu kadar uzun sürmesi bana mı denk geldi?

Türk Telekom ekipleri geldi değil mi?

Başvuruyu yaptıktan 2 gün sonra gelip bağladılar bende.

Evet.

Hocam naptınız bende 1 hafta bekledim kurmadılar sorunu çözebildiniz mi? iptal mi ettirdiniz naptınız

Evet duruma bir faydası olmayacaktır, sadece Türk Telekom'a geçmenin faydası olabilir.