Müşteri hizmetlerini dinle dostum.

Bayiye bulaşma, dolandırılırsın yada kazık atarlar. Adı üstünde: "Müşteri Temsilcisi ve Müşteri Danışmanı" senin muhatabın.

Müşteri temsilcisi ile yaptığınız görüşmeyi dikkate alın. Çünkü yanlış bile yapsalar ses kayıtları mevcut olduğu için bir problem yaşamazsınız. Ama ileride bir sorununuz olursa bayii bana böyle böyle demişti deseniz bile kanıtınız olmadığı için ortada kalırsınız.

1 ay önce Superonline ile sözleşmem bitti ben de yeni internet sağlayıcısı arıyordum. Vodafone gayet uygun geldi ve 1 hafta önce okul çıkışı bayiye gidip altyapı sorgulattığımda bana VDSL altyapım olduğunu söyledi. Daha sonra eve gelince müşteri hizmetleri ile konuştum onlarda bana fiber altyapım olduğunu söyledi. Ben şimdi kime güvenip iş yapayım? Son düzenleyen: Moderatör: 7 Ekim 2019

Müşteri hizmetlerine güveneceksin. Konuşmalarını da kayıt altına al. Konuşma başladığında sende kayıt ettiğini söyleyerek söze başla. Müşteri temsilcisinin söylediklerini doğru sayarak işleme başla. Ters bir durum olursa, tüketici hakem heyetine başvurup haklarını ararken delilin de olur.

Bayi ile iş yapmak kadar saçma bir şey yok müşteri hizmetleri ile beraber fiber için başvuru yap zaten max 2 haftaya kurulum yapılıyor doya doya fiber kullanırsın bayi ye uğrama sakın!

Zamanında vodafone'un bir bayisinde çalışırken elemanlar o kadar bilgisiz ki fiber olan evde vdsl kullanın diyorlar fiber neden değil diye sorunca biz fiber bilmiyoruz diyip geçiştiriyorlardı