Merhaba X hanım, Destek kaydınıza istinaden sizi aradım fakat irtibata geçemedim. Telekom yetkilileri " site içerisinde bloklar arası bakır kablo mesafesi bulunmakta olup müşterimizin alabileceği Max. Hız 40-50 MB civarıdır." bilgisini tarafımıza ilettiler. İyi günler dilerim. Yukarıda gördüğünüz üzere TurkNet'in bana verdiği cevap bu. Ne yapmam lazım? Türk Telekom'u arasam gelip kabloları yenilerler mi?

Abicim senin internetinden banane ben kendi internetime bakıyorum yardımcı olmayacaksan lütfen yorum atma.

O TurkNet ile Telekom arasındaki protokol. Müşteriyi bağlamaz. Türk Telekom müşterisi olmadığı için Türk Telekom'dan ücretsiz hizmet alamaz. Sorunu nu TurkNet'e bildirir, TurkNet aralarındaki protokol ne ise kendisi yapar ya da telekomdan talep eder.

Site içerisi sizin sorumluluğunuzda oluyor site yöneticisi ile görüşüp sitede para toplanarak kablolar yenilenebilir ama size soru var dememişler sanırım niye yeniletmek istiyorsunuz? Alıcağınız hız da hiç fena değil bence.

Benim internetin 1.5 MB bence şükret ve kullanmaya devam et.

Buna cevabı TurkTelekom verebilir ancak. Site içinde bloklar arasında dediğinize göre sanırım 2 farklı apartman arasındaki hattın yenilenmesinden bahsediyorsunuz. Hatta bir arıza yoksa yenileme yapacaklarını zannetmiyorum. Yine de arayıp kendilerinden öğrenmeniz gerekir. Ayrıca TurkNET'ten alacağınız hizmet için Telekom neden yardım etsin?

Bizde de sitenin kablolari hasarlanmisti ayri bir elektrikçi lazim maliyetli idi uydu netli çözüm ve çalışan portlari kullandik. Asil soru yan ust alt diger komsulardan kullanan varmi?

Çünkü TurkNet Telekom'un altyapısını kullanıyor.