Merhaba arkadaşlar evde telefonum su dolu kovanın içine düştü, düştüğü gibi çıkardım zaten. Hattımı çıkartıp, kapaklarını açıp pirinçte 2 gece beklettim. Ancak şuan telefon açılmıyor. Doğruyu söylemek gerekirse, telefona bildirim bile geliyor oyunlardan falan kısacası sadece görüntü yok. İşlemci ısınıyor cihaz şarj alıyor titreşim var ancak görüntü yok... Ayrıca led ışıklarıda çalışıyor... Önemli not : Daha öncede cihazım bir kere su almıştı KVK ya yolladım 340 TL bedel istediler. Bu bedeli ödeyip cihazım onarıldı. Ancak şimdi cihazımı kontrol ettiğimde arka kapak köşesinde açılma var. Cihazı normalde slikon kılıfla kullanıyorum bu zamana kadar fark etmedim ve bu kapağı zorlayıp benim açmam imkansız. KVK nın adam akıllı iş yaptığını düşünmüyorum. KVK ya tekrar götürsem benden yine ücret isterlermi? Serviste ödediğim bedel dekont vs.. hepsi duruyor. Bu arada cihazım vodafone'dan alındı hala faturasını ödüyorum. Şu telefon beni mahvetti diyebilirim... Cihazın tüm belgeleri duruyor. Cihazı alalı 6 ay oluyor arkadaşlar, benim bu cihazı yeni bir cihazla değişim talebinde bulunabilirmiyim? Öneriniz nedir teşekkürler.

Merhaba. Sorun için üzüldüm, öncelikle sony telefon suya dayanıklı diyor, yani su geçirebilir fakat belirli bir yüksekliğe kadar dayanıklı. Burda telefonda bir hatta olduğunu düşünmüyorum, sizin dikkatsizliğiniz ve kvk nın işsizliği telefonu pert etmiş. Geri götürsen göstersen hatanın sizde olduğunu söyleyip yapmazlar diye düşünüyorum. Hakkınızı savunucaksınız bu pek yararınıza olmaz yani işinize yaramaz. Gerçi cihazdaki sorun çok büyük bir sorun değil 340 tl tutmaz herhalde, ama ucuzda tutmaz. Telefonun iyi telefon ama memnun değil isen yeni cihazlara bakabilirsin. Yada cihazı servise göndereceksiniz. İyi günler

Ben telefonumdan gayet memnundum aslında performans kamera falan herşeyi mükkemel. Bu konuda benim hatam olduğunu düşünmüyorum 5 metre kovaya düşmediki bu cihaz IP Seltifikalarını gösteriyorlar 1.5 metre suda 30dakika diye satış yapıyorlar. Telefon sadece 1-2 saniye suda kalmıştır sonrasında çıkarttım zaten. Bu benim başıma gelen ikinci şey. Garantiye götürdüğümde 340 TL para ödediğimi yine aynı sorun olduğunu söyleyeceğim. Eğer olmazsa tüketici mahkemesine gidicem. Benim gibi birçok kişi bu sorunu yaşamış mahkeme olumlu yanıt veriyormuş sanırım. Ayrıca telefon suya düşerken tüm kapakları sıkıca kapalıydı bundan net eminim.

Hatalı değilsiniz, benim dediğim şey başka siz nasıl kovaya düştüğünü bize söylüyorsunuz, biz inanıyoruz fakat bu dediğiniz kvk işine gelmeyeceği için hatayı sizde bulur. Haklısın sonuçta, ama dediğim gibi kvk inanmaz, ama hakkınızı savunun. İyi günler

İkidir aynı şey oluyor okadar para verdim kapaklar kapalı olduğu halde su aldı. Parada istediler onuda verdik bu sefer yine ücret isterseler sanırım tüketici mahkemesine gidicem.

Sony, artık cihaz su geçirirse sorumluluk üstlenmeyeceğini belirtti. Yani değişim talep edemezsiniz. Tamir ettirmeniz gerekiyor.