Türk Telekom sabah 08.30 ile 17.00 arası hizmet vermektedir. Türk Telekom müdürlükleri hafta sonu hizmet vermemektedir.

Arkadaşlar peki hat babamın üzerine. Fakat ben konuşacağım. Neler bilmem gerek, neler söylemeliyim hat iptali konusunda?

Müşteri hizmetlerini 7/24 arayıp bilgi alabiliyorsunuz. Bizzat kendim gecenin 1'in de arayıp konuştum.

Pahalı bir fiber internet kullanırken gece 01.30 sularında aramıştım internet kesildiğinde, uzaktan bir iki işlem yapıp sorunumu çözmüşlerdi. Bana özel müşteri temsilcisi ve numarasını arıyordum ve başka avantajlarda vardı.

Hat sahibinin adı soy adı, TC kimlik numarası, telefon numarası gibi şeyleri bilmen gerek.

Arkadaşlar peki aradığım zaman hemen iptal ederler mi? Yeni ISS olarak Türk Net'e geçeceğim, bağlanması ne kadar sürer? Kaç gün internetsiz kalırım?

Hemen iptal olur mu onu bilemem ama zaten onun bilgisini verirler sana.

7/24 arayıp teknik destek ve bilgi alabilirsin.

Müşteri hizmetlerini arayıp öğrenebilirsin taahüt bedelini.

Arayın müşteri hizmetlerini en olmadı yarın konuşursunuz. Fatura ne zaman kesilmeye başlandı baban ne kadar taahhütle internet aldı. Bunların bilgisi lazım.

Türk Telekom taahhüt süresini ve iptalini konuşmak için destek ekiplerini aramak istiyorum. Birkaç saat içinde arasam destek verirler mi?

Ben Vodafone kullanıyorum saat 23:00 civarı internet olmadığından dolayı aradım cevap verdiler ama taahhüt için nasıl bir yardım alırsın bilmiyorum.

@334155 10 haneli internet numaranı, babanın telefon numarasını ve Tc'sini bilmen yeterli çocuğu olduğunu söylersen zaten yardımcı olurlar ama dediklerimi soruyorlar haberin olsun.

Taahhüt bedelini şu an arama yapmadan nasıl öğrenebilirim?

Arayıp sorman daha mantıklı en kesin bilgiyi verirler sana ayrıca TurkNet ile de görüşünüz. TurkNet'e geçmek için taahhüt bitiş tarihinizi beklemenize gerek yok! Diğer operatörden geçişlerde taahhüt cayma bedelinizi 120 TL'ye kadar biz karşılıyoruz!

Galiba gündüz ve hafta içi araman gerekiyor.