Tüketici hakem heyetine başvurun.

Eski Superbox paketlerinde modemler emanet. Bendeki modem için sanırım 1000 TL istiyorlar iade edilmediğinde. İade edilen modemler başka abonelere veriliyor çünkü bunlar gerçekten pahalı modemler. Aliexpress'te bir ara 250 dolara satılıyordu.

Konu Turkcell'se ya seve seve ödetirler ya da...

Hepinize merhaba arkadaşlar. Technopat'ta ilk kez konu açıyorum, hatalı yere açtıysam özür dilerim. Direkt konuya giriyorum. Babam Turkcell kurumsaldan yararlanıyor. 1 yıl Superbox kullandık ve taahhüt bitince TurkNet'e geçtim. Burada bir sorun yok ancak Superbox'ı teslim etmeyi unuttuk. Aksilik işte cihazı poşete koydum ama evin bir köşesinde unutmuşuz. 15-20 gün geçtikten sonra kurumsalda bizimle ilgilenen abi bizi aradı ve "Cihazı iptal etmediğiniz için cihaz bedeli olan 600 TL faturaya yansıyacak, siz yine de cihazı iade edin, belki yırtarsınız." dedi. Biz de dediğini yapıp Superbox'ı Turkcell şubesine teslim ettik. Ancak bugün tekrar arayıp "Fatura kesilecekmiş." dedi. Sorum şu arkadaşlar: Bu 600 TL'yi ödemek istemiyoruz. Ne yapmalıyız, başına daha önceden böyle bir şey gelen var mı, ücreti ödememe gibi bir şansımız var mı? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Aralık 2020

Biri ADSL'i iptal ettiğimizse Airties Air 6271KN'yi iade edememiştik parasını fatura edeceğiz dediler bir şey çıkmadı...

Normalde, paketin içerisinde modem parasını dahil etmiyorlar mı? Modemi geri alıp ne yapacak? Başka müşteriye ikinci el modem mi veriyorlar?