Bugün babam Türk Telekom'da yeni bir pakete geçmiş, aylık 150 TL'ye 50 Mbps internet, ben de bu fiyatın bu internete uygun olmadığından dolayı değiştirmek istiyorum ancak 24 aylık bir taahhüt var. Cayma bedeli kaç TL olur? Son düzenleyen: Moderatör: 19 Mart 2021

Sanırım aylık fiyatı kalan taahüttle çarpıyorlar. Ayrıca modem ücretini eklemeyi de unutmuyorlar.

120 BTK danışma hattı veya 175 Tüketici danışma hattını arayarak bilgi almanızda fayda olacağını düşünüyorum.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursanız kesin olarak lehinize sonuçlanabilecek bir durum yok. Bu algı yanlış. İptal ettirirseniz her şekilde çıkan ücreti ödemek zorunda kalacaksınız ve Hakem Heyeti'nden olumsuz sonuç da sürpriz olmaz. Müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt cayma bedelimi öğrenmek istiyorum demeniz yeterli.

12 ay ve üzeri taahhütler hiçbir cayma bedeli ödenmeden iptal edilebiliyor. Gerekirse THH ile paranızı geri alabiliyorsunuz. Ama bu hiçbir ücret ödemeyeceğiniz anlamına gelmez. Kullandığınız süre boyunca size sunulan paketin taahhütsüz fiyatından kullanmış gibi faturalandırılırsınız veya kalan ayların taahhütlü ücretini ödersiniz. Hangisi daha ucuzsa onu ödüyorsunuz. Türk Telekom bu paketleri genellikle taahhütsüz olarak ütopik rakamlara satıyor. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Hepinize teşekkür ederim.

THH'ye başvurun, taahhüt cezasını ödemeden çıkabilirsiniz.