Paket açıklamasında 100 Mbps'e kadar yazıyor. Yani altyapının desteklediği maksimum hızı alacaksın.

Teşekkürler soracağım. Zaten mevcut paketimden üst bir pakete geçeceğim için herhangi bir ceza uygulanmayacağını, sorunsuz bir şekilde geçiş yapabileceğimi belirttiler.

Hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetlerini araman daha iyi olur. Ya da yeni gelecek faturada yazabilir.

Ceza ile ilgili bir fikriniz var mı?

Sorun yaşar mıyım derken kopma vs gibi aksaklıkları kastetmiştim.

Yaşamazsın, hız profilin ona göre tanımlanacak.

Merhaba, Geçen günlerde Türk Telekom'dan aldığım mesaj üzerine ADSL sinyalli internetimi VDSL sinyaline dönüştürdükleri ücretsiz bir iyileştirme çalışması yaptıklarını belirttiler. Bugün ise bu iyileştirmenin tamamlandığını ve kullanıma başlayabileceğimi belirttiler. Normalde ADSL'de maksimum 14 Mbps hız alabiliyorken bugün yaptığım kontrolde 84 Mbps hıza erişebileceğimi öğrendim. Tabii ki bayiye gidip bu bilgiyi teyit ettirdim ve hızımı değiştirdiğimde bu hızdan yararlanabileceğimi belirttiler. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hız değişikliği yapmak istediğimde 100Mbps'ye kadar Hiper İnternet paketini seçtiğimde "24 Ay - Ind + Cezali" ibaresinin yer aldığını gördüm. Ön bilgilendirme formunu okuduğumda cayma hakkı kısmında aşağıda paylaştığım resimde de görüleceği üzere bir cezadan bahsediliyor. Şu an bulunduğum 16 Mbps paketinden geçeceğim için mi yoksa alacağım 100 Mbps paketten vazgeçersem mi ödeyeceğim bir cezadan mı bahsediliyor anlamadım. 21.05.2024'e kadar taahhüdüm bulunduğu için beklemek mantıksız olacak. Yardımcı olabilir misiniz? Ayrıyeten maksimum 84 Mbps için 100 Mbps alırsam sorun yaşar mıyım?