Merhaba bundan yaklaşık 1,5 hafta önce GPON fiber evimize geldi ve 500Mbps'lik paketi kullanmaya başladık fakat upload yaptığım zamanlar sürekli internetim kopuyor ben bu sorunu nasıl çözebilirim?

Uploadmı yapmıyor yoksa direk internetimi kesiyor? Modeminiz nedir? Müşteri hizmetlerini arayın aklınıza birşey gelmiyorsa.

Modem de bu hocam.

Umarım paketiniz upload hızını kapsıyordur. GPON fiber'i kullanan başka komşularınız varsa onlarada sorun, onlardada çekmiyorsa direk GPON fiberin kurulumunda bir sorun olabilir. Kurulumun tam bittiğinden eminseniz müşteri hizmetlerini arayın, size paketinizdemi yoksa altyapıdamı sıkıntı vardır bilgilendirirler.

ISS'nin kendi modemimi kullanamıyorum.

Modeminiz sizemi ait yoksa internet sağlayıcınıza mı? Yeniden söyleyeyim, uzmanı değilim yardım edemezsem kusuruma bakmayın müşteri hizmetleri boşuna durmuyor.