Yeni taahhüt oluşturmak için aramışlardı. Kabul etmedim

İşimi garantiye alabilmek için taahhüdüm bittikten sonra başvurdum.

Netspeed, SoL altyapısından hizmet vermiyor hocam.

Dediğiniz gibi altyapılar farklı olduğu için Netspeed'in aktif olması için SoL aboneliğinizin iptal olmasını beklemenize gerek yok.

Peki hocam taahhüt bitince eğer iptal etmezseniz, ertesi gün yüksek ücretlendirmeden başlatıyorlardı paketinizi. Öyle bir şey olmadı sizde?

Peki hocam, taahhüdünüzün bitimine kaç gün kala nakil işlemini başlattınız? Gidip 3-5 günün taahhüt ücretini çıkarmasınlar sonra. + İptal ederken ödemem gereken bir fatura daha var. Nakil olurken Netspeed onu ödemiyor. Karışıklık olmasın sonra?

Gerek yok, Turkcell Superonline kendi altyapısında, Netspeed TT fiber altyapısında, yani özetle gerek yok.

1 haftaya Superonline internetimin iptal sürecini başlatacağım. O sırada da Netspeed fiber abonelik işlemini başlatsam, sol iptal olmadan Netspeed aktif olabilir değil mi? Sonuçta biri TT altyapısı diğeri sol fiber altyapısı.

Bir servis sağlayıcısından diğerine geçerken, iptal etmekten ziyade Netspeed ile irtibata geçip hattını taşısan daha hızlı daha kolay olur diye düşünüyorum.

Netspeed nakil işlemlerini hallediyordu. Ben de Superonline kullanırken Netspeed'e geçmiştim. Superonline taahhüdüm bittiği için sıkıntı yaşamadım. Geçiş işlemlerim yaklaşık 1 hafta sürmüştü.