Sözleşmeniz Online işlemlerde de bulunması gerekiyor. Oradan okuyabilirsiniz. Nakil dediğiniz farklı bir firmaya geçiş yapsaydınız yeni sözleşme olurdu fakat eski firmada devam ettiğiniz için eski sözleşmeniz üzerinden işlemler yürür. Sadece sesli onay gibi şeyler yaparlar. Millenicom kullanmadığım için yeni bir sözleşme düzenlemesi yapıp yapmayacaklarıyla ilgili net bir şey söylememde zor olur. Genelde firmalar eski sözleşmenin üzerinden sesli onayla devam etmekteler.

İyi akşamlar, Yeni evimde altyapı fiber bu neden ile VDSL modemi kullanamıyorum. Millenicom fiber modemide kendisi verecekmiş ben ekstra alamıyor muşum. Bütün ISS'lerde böyle imiş doğru mu bu?

Bende söylediğiniz gibi tahmin ediyorum hocam.

Bana deneme süresi söylenmedi. 240 TL ekip gelme parası 240 TL de kurulum parası istendi.

Evet gerçekten saçma buldum bu durumu. Yapacak hiç bir şey yokmuş ya vericekler ya da interneti vermiyorlar

Türk Telekom kullanıyorum. Sözleşmede yazmadığı halde bana Router'ı dayatmaya çalıştılar tüketici haklarına verdim. Hem bana zorla kiralattıkları ücreti aldım hem de kendi Router'ımı kullanıyorum. Sözleşme içeriğinde zorunlu olarak Router'ı kiralamanız gerektiğiyle ilgili bir şey yazmıyorsa tüketici haklarına başvurun. Kendi router'ınızı alıp kullanabilirsiniz bu şekilde. Önemli olan sözleşmenizde bu durumun zorunlu tutulup tutulmadığıdır. Edit: Size özel kampanya fiyattan bir paket verildiyse ve bu pakete özel olarak router verme durumu varsa o zamanda Router'ı veriyorlar size buna itiraz edilemiyor.

Hocam sözleşme içeriğini bilmiyorum üç yıl önce imzaladım, nakil sonrası yeni sözleşme imzalatırlar mı bilemiyorum.

Evet doğru. Mevzuata göre kendileri vermek zorunda. Satamıyorlar birde. Kiralayabiliyorlar.

Hayır bana söylenen bilgi o değil. 30 gün deneme süresi var getirdikleri TP-Link modemi. Beğenmezseniz ücretsiz iadesini alıyorlar. 400 TL gibi kurulum ücreti olur demişlerdi ayrıca.

Böyle konularda mevzuatı BTK belirler ve BTK'da böyle bir madde yoktu. Varsa lütfen paylaşın. Firmaların karına kar katmak için uyguladığı yöntem. Haraç ama yasal maddelere bağlı...