Taahhütünüz bitiyorsa değiştirtmek için arıyorlar. Arkadaşların dediği gibi internetin üstüne olduğu kişiyi arayıp değiştirtmişlerdir. Tabii tek yaşamıyorsanız.

Yukarıdaki arkadaşın dediği gibi bir yerden onay almışlardır. Nasıl onay aldıklarını öğrenin. Belki babanızı aramışlardır ve tamam dedirtmişlerdir.

Dün telefona gelen %80 kullanım hakkınızı doldurdunuz mesajıyla internet paketimin değiştiğini öğrenmiş oldum. Türk Telekom'un uygulamasından girip baktıgımda bu yılın başından beri 200GB'lık 16Mbps pakedi kullandıgımı gördüm . Bize sormadan paketimizi nasıl değiştirebiliyorlar böyle bir hakları var mı? Az önce ay sonuna kadar dayansın diye bir ek paket aldım. Durumumu anlatsam paketimi taahhüt ücreti istemeden değiştirirler mi sizce bir de tüketici haklarıyla mı uğraşacağız?

Sizden habersiz paket değişimi yapılmaz. Paket değişimi için illa sesli onay veya imzalı belge almışlardır. Onu talep edin. Öyle bir belge veya kayıt yoksa eski paketinize geri dönüş sağlanır.