Çoğu altyapı TT'ye bağlı olduğu için sorunu onların halletmesi gerekiyor bence.

Yok hocam zaten forumda TurkNet'ten görevli arkadaşlar var onlar görünce yardımcı olacaklardır.

Evet o.

Hocam benzer bir durumu yaşadım. İlk olarak kendi sıkıntını çözmediğin zaman hiç bir yardım alamazsın. Evinin tesisatını yenile(Ben 20 metrelik ethernet alıp kapının dışına kadar uzatmıştım) sonra tesisatı bağlat ekip çağırıp . Sonra sıkıntın devam ediyorsa her türlü çözülür. Eğer genel bir sıkıntı olsaydı zaten mahalle ayağa kalkardı.

Hocam valla olayın aslı astarı nedir bilmiyorum ama bende türknet kullanıyordum bir gün internetimde kopmalar ve hız yavaşlamaları olmaya başladı. Türknet altyapınız desteklemiyor falan diye hızımı 50ye sabitledi ama yine de tam verilen hızı alamıyordum. Sonrasında fiyatlarda artınca vs artık gına geldi ve internet servisi aldığım firmayı değiştirdim yani türknetten geçiş yaptım şuan bulunduğum servis sağlayıcısında türknette alamadığım hızları alıyorum ve fiyat daha düşük.

Teşekkür ederim.

Bende de geçmişte daha farklı bir sorun olmuştu. 75 Mbit alıyordum TurkNet varken. Ardından bir ara çok kopma gibi sıkıntılar oluyordu 1 saat bekliyordum. Sonra TT'den gelip düzeltmişlerdi. Oradaki adam mutlaka TurkNet ile iletişime geçin hızınızı düşürsün 50 yapsın. Bakırdan gelen hız fazla geliyor ondan böyle oluyor gibi saçma sapan bir şey söylemişti. Sonrasında o zamanlar düşürmüşlerdi gerçekten 50 geliyordu öyle kullanıyordum. Tabii şimdiki zamana gelirsek başka issdeyim ve artık 80 bile görüyorum. Ve herhangi bir sıkıntı da yaşamıyorum.

TurkNet'in altyapı sorgulama sitesinde altyapımın desteklediği hız 30Mbps olarak gözüküyor. Geçenlerde TT'yi teklif almak için aramıştım, onların sorgulamasında ise altyapımın desteklediği hız 75Mbps olarak gözüküyormuş. O yüzden TurkNet kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Rica ederim. İlk 2 gün kopmalar yaşadım sonra tamamen düzelttiler 1 kez bile kopmadı sıkıntısız sorunsuz tam verimde kullanıyorum. Ve çok memnunum.

İşte belirtemiyorum daha önce yazdım ceza veriyorlar. Merkezi Konya'da.

Sponsor diye sorunumu çözmeme engel olmazlar herhalde ya.

Arkadaşlar issler aynı

TurkNet'e hızımın düşük olduğunu söylemek için destek kaydı açmıştım ve onlarda TT'ye arıza kaydı açtılar. TT sorun müşteri iç tesisatından kaynaklı olduğunu söyledi ve TurkNet bana ücretli saha ekibi hizmeti almak ister misiniz diye sordu. Bende kabul ettim. Saha ekibi geldi, ölçüm aldı ve arızanın TT kaynaklı olduğunu söyledi. Gelen eleman gittikten sonra modemi taktıktan sonra oyun indirmeye başladım ve hızım 25Mbps'ten 50Mbps'e çıkmıştı. 2-3 gün sonra tekrar düştü ve bende tekrardan destek kaydı açtım. İnternet hızı neden bu kadar istikrarsız diye. TurkNet ise bunun sebebini bilmediklerini, yine TT'ye arıza kaydı açtıklarını belirttiler. 2 gün sonra TT'den yine arıza müşteri iç tesisatından kaynaklı diye kayda dönüş yapıldı . Bunun üzerine TurkNet yine isterseniz 300TL ücretle saha ekibi yönlendirebiliriz dediler. Sorum şu saha ekibi gelmeden önceki gün 25Mbps hız alırken, saha ekibi gittikten hemen sonra hızım nasıl 50Mbps'e çıkabiliyor? Sorun kimden kaynaklı?

Sizinki nedir acaba?

Turknet sponsor zaten

Hangi issdesin? Bende genel olarak TurkNet'ten ayrılmayı düşünüyorum. Bu sorundan dolayı değil. Söylemen sorun olmayacaktır.

Onu bilemem ama ben memnundum bir süre kullandım. Sonra zam yapmayız dedikçe 3 kere arka arkaya zam yaptılar sonra başka bir ISS geçtim. Aynı hızı 110 TL ile alıyorum. Bu sitede o ISS'yi yasaklılar listesine koymuşlar bence komik bir durum o yüzden belirtemiyorum. Ayrıca dikkatli ol forum yönetimi TurkNet sponsoru gibi bir şey.

Evet çok fazla reklamını yapıyorlar ama fiyatı ile ilgili pek konuşmuyorlar.

@TurkNet Destek Ayşegül