Sporda telefonda muzik dinlerken telefon birden kapandı eve gelip sarja taktığımda şarj olduğu gözüküyordu fakat açmaya çalıştığımda açılmıyordu. 1 saat şarjda bıraktıktan sonra baktığımda şarj olmuyordu prizde. Daha sonra başka prizlerde denedim fakat olmadı USB ile bilgisayarıma bağladım açılma ekranındaki Samsung yazısını resetleyip duruyor hiçbir şey yapamıyorum ne safe mod ne download moda geçebiliyorum factory reset atacağım fakat erişemiyorum bilen varsa çözümü yazarsa çok sevinirim çok aradım çözüm fakat bulamadım. Modelim J7 Pro SM-730FM