6 ay önce hattımı Vodafone'dan başka operatöre taşıdım. Taşıdığım hatta 156 TL bakiye kalmış yanlışlıkla. İadesi için başvurdum cep merkezine 1,5 ayda iade etmediler. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım IBAN istediler veriyorum yine iade etmiyorlar. Bugün aradım 5 ayda ödenir bekleyin diyorlar dalga geçer gibi. Nereye şikayetçi olabilirim? Yardımcı olur musunuz? Son düzenleyen: Moderatör: 3 Şubat 2020

Aynı işlemde Türk Telekom 1 hafta sürmeden iadeyi gerçekleştirdi ben de. Vodafone kullanıcı memnuniyeti alanında en kötü firmalardan birisi maalesef. E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Buradan çıkacak sonuç biraz uzun sürebiliyor, ek olarak şikayetvar üzerinden kayıt oluşturabilirsiniz.