Mağaza bu tür sorunlarla ilgilenmiyor malesef. Ürünü servisine direkt olarak teslim etmeniz size zaman kazandıracaktır. HDD arızalı ise değiştirilip cihaz size teslim edilir. Garanti kapsamında ücretsiz yapılacaktır.

Merhaba arkadaşlar size bir sorum olacak, ilk önce konuyu anlatmam lazım. Teknosa'dan aldığım asus laptopun harddiski arızalı çıktı, nasıl anladın diye sorarsanız i7 işlemcili bilgisayarın hızlı çalışması lazım i3 bilgisayarım ondan hızlıydı, bir süre sonra laptop çok yavaştı 15 dk bekliyordum açılması için, harddisk taraması yaptırdım arızalı çıktı. Hiçbir donanımsal müdahale olmadı ürünün kaskosu garantisi var, bunu göndersem parça mı değiştirirler yoksa sıfır ürün mü verirler? Kutusuna koydum ne varsa klavuzunu, ambalajını vb çünkü ben bilgisayarımın içini açtırmam bana hatalı üründe satma hakları yok, yenisini vermeleri lazım mahkemeye verim onları aldığımdan beri kullanamadım 2 haftadır evde laptop. Son düzenleyen: Moderatör: 21 Mart 2017

14 günü geçmeseydi birebir değişim hakkın vardı ama 2 hafta olmuş. Teknosa ile iletişime geçmen gerek. İlgili garanti firması diski değiştirip testlerini yapıp ürünü sana teslim edecektir.

götürdüm ilgilenmediler bile dogru düzgün

Gelmesi ne kadar sürer bunun mağdurum resmen her yerini inceleyeceğim bide gelince geri çizik felan istemem ben.