1 Hafta önce sabah kulaklığı taktım ve sol kulaklığın ses düzeyi çok düşük olmadığı sürece sesi cızırtılı veriyordu. Bass hissediliyordu ancak sözlü olan bir şarkı olursa anlaşılmıyordu. Bozulduğu gün garantiye verdim ancak kullanıcı hatası diğerek geri göndereceklerini düşünüyorum. Sizce kulaklık neden bozulmuş olabilir ve eğer geri gönderirlerse bunu nasıl düzeltebilirim?

Ürünü Teknosa'dan aldım ve içini hiç açmadım ama tahminim doğrultusunda ya içine su girdi ya da düşmeden dolayı oldu. Bu yüzden kullanıcı hatası diyebilirler diye düşünüyorum.

Eğer ürünü açmayı denemediyseniz ve ürün orijinal ise sorun çıkacağını düşünmüyorum.