Format atmadan önce denetim masası üzerinden yazılımı kaldır. Eğer programı bilgisayardan kaldırmadan temiz kurulum yaparsan lisans sorunu çıkabilir. Temiz kurulumdan sonra tekrar lisans anahtarını girerek kullanmaya devam edebilirsin.

Ben başka bir siteden almıştım. O zaman büyük ihtimalle tekrar almam gerekecek. Zaten çok bir şey değil fiyatları.

Düzgün kaldıramamışsın demek ki. Lisans belgelerin varsa paylaşın destekle yenilesinler lisansı.

Merhaba arkadaşlar. Şu anda bilgisayarımda Kaspersky Internet Security 2020 kullanıyorum. Fakat i5 3570K'dan Ryzen 5 3600'e yükselteceğim için format atmam gerekecek. Mevcutta KIS 2020 lisansım devam ediyor fakat yeni sisteme taşımam gerekiyor. Çünkü sadece 1 bilgisayar için geçerli. Taşıma işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?

Satın alırken fatura ve lisans için mail gelir Kaspersky'dan aldıysan.

Daha önceden 1 kere programı mevcut sistemde silmiştim fakat lisansı bilgisayarda tut demiştim, sonra ise yeniden yüklemiştim. Bundan dolayı kullanım sınırı sorunu yaşar mıyım?

Kaldırırken "Lisansı tut" seçeneğinin tikini kaldırmıştım. Ayrıca sitede de lisansa bağlı bilgisayar görünmüyor. Fakat sanırım taşıma limiti dolduğu için böyle olmuş. Lisans belgesi derken ne tür bir belgeden bahsediyorsunuz?

Aynı bilgisayarda sorun vermediyse yaşamazsın. Yeni geçeceğinde lisansı tutmaman lazım önemli nokta o zaten. Bu işleri My Kaspersky hesabından da kolayca yapabilirsin.

Yeni sistemi kurdum fakat maalesef Kaspersky'i etkinleştirmeye çalışınca "You have exceeded the maximum number of activations allowed for the entered activation code" hatası aldım. Şimdi My Kaspersky'den desteğe yazdım. Bakalım ne cevap gelecek.