Yani şubeye gönderdikten sonra niye satıcıya gönderdiler ki? Bende de böyle saçma bir sebep sunuldu fakat şubeye bırakıldı yani satıcıya geri gönderilmedi.

çok hızlı gerçekleşti ben daha ne oluyor diyemeden göndericiye gitmiş bile ürün! resim ekledim. Dosya Ekleri Adsız. jpg 64,7 KB · Görüntüleme: 104

Bir kargo eğer şubeye geldiyse ve dağıtıma çıktı ve çıkmadıysa şubeden 3 gün içinde almazsanız satıcıya iade olur. Ptt kargonun takip sitesinden kargo ne zaman şubeye gelmiş ve ne zaman iade edilmek için çıkmış yazarsanız daha iyi yardımcı oluruz.

apar topar şubeden satıcıya göndermişler hiçbir şekilde fırsat tanımadılarki gidip kendim teslim alayım. birde hiçbir mesaj uyarı yok siteden baktımda öyle haberim oldu.

Hukuksal açıdan tam emin değilim, bir avukat sorsanız veya internetten biraz daha araştırsanız iyi edersiniz. Satıcıyla iletişime geçebilirseniz hiç girmeyin o toplara. Başka bir kargoya vermesini istersiniz. Olur da vermezse büyük ihtimalle para iadesi yaparlar.

İşin ilginç tarafı ürün 6 günde gelip, 1 günde geri gidiyor. Garip. Satıcıyla iletişime geçip başka bir kargoya verilmesini isteyebilirsiniz.

Merhaba, hepsiburada.com sitesinden bir ürün satın aldım ürün Kocaeli'den Bursa'ya geldi tam dağıtıma çıktı, sonra yetersiz adres/ eksik hatalı diyerekten geri şubeye gönderilmiş tam şubenin kapanış saatinde, yarın ertesi günde apar topar sabahın köründe geri satıcıya göndermişler, az bir bekleseler gider kendim alırdım. Adresimde hatalı değil PTT kargonun saçmalıkları daha önce çok alışveriş yaptım o adresle, ürün satıcıya ulaşmış kimseye ulaşamıyorum. Parasını ödedik ortada ne ürün var ne muhatap. Süreç nasıl işliyor iptalmi edilir, satıcıdan ürünü tekrar isteyebilir miyim? Başka bir kargo firması ile bilgisi olan varsa aydınlatabilir mi?

Valla tüketici heyete gidebilirsiniz sanıyorum da hakikaten çok ilginç bir durum. Neden böyle bir şey yaptılar veya direkt "alıcı ürünü almayacak" mı dendi, zor anlaşılması.

teşekkürler satıcıya da ulaşmaya çalışıyorum henüz ulaşamadım. şimdi ben ptt kargoyu şikayet edebilir miyim? çünkü bi anormallik var demi bu kadar hızlı geri göndermeleri, hiç bir şekilde bana bilgi ve fırsat tanımadan.