Aras Kargo ücret ödemeyip kırıp bilgisayarı size geri teslim etmeye mi çalışıyor?

Tüketici hakem heyetine başvurmaktan başka çare yok gibi.

Konu hakkında bir bilgim yok ama geçmiş olsun hocam.

Tüketici hakem heyetine başvur, eğer onların alanına giriyorsa konuda haklı olup olmadığının üzerine çok düşmeden canı gönülden bir karar alabilirler. Şansını dene.

Yüksek ihtimal davayı Aras kargo kazanır. Sen küçük kullanıcısın. Büyük alışveriş siteleri gibi Aras kargo ile aranızda ticari bir sözleşme yok. Aksine sen onların sözleşme maddeleri altında ürün yolluyorsun. Ancak yinede şansını dene.

Dolap uygulaması üzerinden laptop sattım. Aras Kargo ile kargoladım kargo sırasında bilgisayarı kırmışlar, alıcı ürünü iade etti. Aras Kargo'ya tazmin talebinde bulundum ancak dönüş olmadı. Kargolama sırasında bilgisayarın sağlam olduğuna dair video resim var, tüketici hakem heyetine başvursam bir sonuç alır mıyım? Başka bir yolu var mıdır? Yardımınızı rica ederim.