25 saat oldu daha şubeye ulaşmadı kargom, bir önceki kargom 24. saatte evime gelmişti. Ağır olduğu için mi taşıma süreci uzadı acaba?

En son kurye monitörümü getirdiğinde kapının önüne bırakmıştı merdivenlere doğru ilerleyip kodu istedi ben söyleyince inerken yazmaya başladı 3 saniye görebildim adamı. Aradım şimdi yurtiçi kargoyu şubeden almak istiyorum diye daha şubeye gelmedi gelince arayın falan dediler 9:00'a alarm kurmuştum uyandığım gibi aradım kadın bir şeyler daha dedi ama anlamadan kapattım iyi günler deyip umarım SMS yoluyla falan bilgilendirilirim.

Video işe yaramayacaktır. Sonuç olarak ürün hasarlı gelse bile ürünün hasarını kargodan tahsil edecekleri için hasar tespit tutanağı olması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan ürünler için kargo firmaları tazmin işlemi yapmazlar. En sağlıklı çözüm şubeden teslim alıp şube içerisinde kargoyu açmaktır. Hasar varsa eğer tutanak tutturabilirsiniz böylelikle. Genel de kurye arkadaşlar tutanak nedir ne değildir bilmedikleri için ve zaman kısıtından dolayı kargoyu teslim edip gideceklerdir.

İtopya'dan hazır sistem satın aldım Yurtiçi Kargo aracılığıyla gelecek. Kapıdaki kargocuya kargoda hasar görüp tutanak tutmak istersem iade etmek zorunda mı kalıyorum yoksa gidip şubede mi kontrol ediyorum? Adamın önünde mi nasıl olacak uğraşılır mı kargoda hasar varsa yoksa alıp içeride açarken videoya mı kaydedeyim? Son düzenleyen: Moderatör: 11 Mayıs 2023

Hiçbir kargocu ürünü teslim almadan açmana müsaade etmez. Paketin dışında hasar yoksa teslim al açarken videoya al ama detaylı olsun atlama olmasın.

Kargo geldiği zaman teslim alıp kuryenin önünde açmanız gerek. Eğer sorun varsa tutanak tutmak istiyorum deyin. Yetkim yok falan derse şubeye gidip haber verin. Bu yönteme alışık değiller pek.