Merhaba, iyi günler. Dün gece Steam'de %50 indirimde PUBG aldım, dün oyunu indirmedim. Bugün indirecektim. Fakat Steam'e girdiğim gibi dolandırıcılık hareketi tespit edildi gibi bir uyari verdi ve satin alım satımlarımı engelledi. Steam ve PUBG kütüphanemden kaldırılmış, görünce çok üzüldüm. Cüzdanima para da gelmemiş. İade de gerceklesmemiş. Steam destekten sordum. Sızce düzelir mi? Dolandırıcılık veya Steam kurallarına aykırı bir şey yapmadım, ödeme yaptığım kart da kendi kartımdı. Sizce destek mesajima cevap verirler mi veya kaç gün sürer cevap vermeleri? Son düzenleyen: Moderatör: 16 Şubat 2021

Aynı sorunu kış indirimlerinde kuzenim yaşadı 7 gün gibi bir sürede çözülmüştü. Eğer kartınla başka biri daha alışveriş yaptıysa bu yüzden olabilir. Kuzenimde öyle olmuştu.

Yazdım zaten çogu kişide bazen oluyormuş iade oluyormuş para cevap vermelerini bekliyorum

steam desteğe yazsana neden hangi uygulamadan olmuş?

Hayır Papara kartı

Yok en geç 2 günde cevap vermişlerdi bize.

Destek mesajları kısa sürüyor diye biliyorum. İninal ile falan mı aldınız? Bazen sorun çıkartıyor çünkü.

GeForce NOW, VPN ya da IP Proxy kullanırken mi satın alımı yaptın?

Yok yapmadım tek benim hesap ama bazen steam hata da yapabiliyormuş araştırdım steam destek cevap vermeme ihtimali varmi Öyle bir şey varsa dava açilip tazminat alınabiliniyormuş sanirim çünkü kismen dolandirici siteye giriyor para gitti oyun ortada yok

7 gün sonra cözüldü benimde aynı sorum vardı mail attım 7gün sonra çözüldü para iadesi yaptılar