Hala kütüphanemde gözükmüyor. İndirim bitmeden bari ücret iadesi olsa da yeniden alabilsem.

Hocam, parayı ödediyseniz, ve harcamanız Steam olarak gözüküyorsa Steam Destek yardım eder illaki, dekont olmaması sıkıntı yaratabilir belki. Onun dışında Steam'den Türkçe dil, Türkçe Destek gibi şeyler 20 Kasım'dan sonra gitmiyor merak etmeyin. Steam Resmi olarak Türkiyede kalacak yani, sadece TRY, USD olcak o kadar.

Web versiyonundan bak.

Hayattaki şansınız hocam.

Dekont yok maalesef mail bile gelmedi. Webden de mobilden de uygulamdan da baktım kütüphanemde değil. Ek olarak 6 saat oldu. Destek hala döüş yapmadı. Acaba TL desteği sonrası müşteri desteği İngilizce olrak mı güncellenecek. Türkçe yazdım ben sorunumu.

Steam cevabı: Şu anda size, mesajınızı yazdığınız dilde yardımcı olacak kimse yok, bu yüzden İngilizce yanıt veriyorum. Bu şekilde, size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmaya başlayabiliriz. İngilizce yerine tercih ettiğiniz dilde yanıt verebilirsiniz. Hi there, thank you for contacting Steam Support. I've taken a look at your account and ı can confirm that the previously mentioned transaction has failed and we have not received those funds. This is due to your Visa Card ending in 41 being declined by your bank. In most cases this means that there wasn't enough funds on the account for the bank to send us, or they have a restriction on your account, such as that Steam is not set as a trusted Online merchant. You should check with your bank what the case may be here. In cases like these banks often place a temporary hold on the funds until they Update the account information and verify that the purchase failed. Releasing those funds back to you may take up to 30 days, depending on the bank and their processes. Steam Support can only confirm that the transaction failed we can't Speed up the bank's processes. If the charge hasn't disappeared from your bank account after 30 days, get in touch with your bank and ask them to release the funds. You're welcome to show them our conversation to verify that Steam did not charge you for this purchase. Steam Support. Elvis.

Hocam, bana Türkçe yardım etmişlerdi ama neyse, Steam Destek'te paranın onlara ulaşmadığını belirtiyorsa, Destek'inde dediği gibi, sorunu bankayla konuşmanız daha mantıklı olacaktır.

Hocam Steam çöktü şimdi geri düzeldi belki bu yüzden gelmemiştir şimdi tekrar bakın.

Steam hesabımda geçmişte dahi gözükmüyor. Nays müşteri hizmetleri de parayı çekmişler diyor. Steam destek halan dönüş yapmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşan oldu mu?

Hocam Steam'i görev yöneticisinden komple kapatmayı deneyin. Hesap Detaylarından "Satın alma geçmişini görüntüle"'ye de bakın. Oyun orda da gözükmüyorsa Steam Destek'e ulaşın. Dekontuda paylaşabiliyorsanız paylaşın.