Geçen hafta Pazartesi günü itopya.com üzerinden kulaklık siparişi verdim. Aynı gün paket kargoya verildi ve bir sonraki gün teslim edileceği söylendi. Ancak, yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde paket teslim edilmiyor. Daha önce böyle bir sorun ile karşılaşan oldu mu? Müşteri hizmetleri ve destek hattı ile en az 20 görüşme yaptım, sürekli yoğun olduklarını ve en yakın zamanda teslim edeceklerini söylüyorlar.

Katılıyorum. Ben 10 gün beklemiştim yurt dışı ürünümü. Kuryeleri hastaymış. Gidip almıştım en son. Uzak değilse şubeye git derim.

8'i 14'e nasıl yuvarladın reis? Ben şubeden alıyorum sürekli valla UPS de olsa. Belki İstanbul'a özeldir. Eğer vermiyorlarsa da yapacak pek bir şey yok gibi.

UPS Kargo en azından tekrar teslimat denemeleri yapıyor, diğer firmalarla uğraşsanız kafayı yersiniz. Alıcısı olduğunuz gönderiyi UPS Kargo Takip buradan sorgulayın ve teslimat saatinde veya dağıtım zamanında adreste olun her türlü kargonuz elinize geçer. Bana da diğerlerine göre UPS Kargo daha sağlam geliyor. En az sorun yaşadığım kargo diyebilirim.

2 hafta nerede tam olarak? 8. gün henüz. Tabi ki bu da çok uzun bir süre kargonun teslim edilmesi için ancak 2 hafta da olmamış. Konuya gelecek olursak mümkünse şubeden al, uğraştığına değecek bir sonuç çıkmıyor.

Yuvarladım. Şubeden almak istediğimi söyledim ancak "Pandemi tedbirleri sebebiyle şubelere yönlendirme sağlayamamaktayız. Mücbir bir sebep olmazsa paketiniz için en kısa sürede işlem gerçekleştirilmiş olacaktır." dendi. Anladığım kadarıyla paketimi bana teslim etmek istemiyorlar.

Bilemiyorum beklemek tek çare gibi. Ancak bu kadar sorumsuz olmaları hiç normal gelmiyor bana. Sonuç olarak bu paket kulaklık değil de daha önemli bir şey olabilirdi.