Operatörden kaynaklı kesintisiz konuşma süresi muhabbeti. Müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Öncelikle merhaba, telefonumun markası iPhone ve problem bu olabilir. Problem ise, başlıkta da yazdığım gibi konuşma esnasında aniden kapanma ve bunun tam bir süresi var. 1 saat 40 dakika. Bu süreyi geçemiyorum bile, ne zaman 1 saat 40 dakika olsa görüşme kapanıyor. Bu süre hiç değişmedi bile, telefon ayarları içerisinde "Arama Sınırlandırma" gibi bir seçenek var mı diye baktım fakat bulamadım. Yardımlarınızı bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Haziran 2019

Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana telefondan kaynaklı bir sorun olabileceğini, kısıtlama koymadıklarını söylediler. Telefonumda hiç bir sorun yok ve dediğim gibi "Arama Kısıtlama" gibi bir seçenekte mevcut değil. KKTCELL mi beceremiyor yoksa benim sorunum mu anlamadım. Az önce yine aradım bu sefer de telefonla ilgili olmadığını, hat ile ilgili olduğunu, hattım çalınırsa vs. fatura çok fazla yazmasın diye yapılan bir kısıtlama olduğunu söyledi. Kapatabilir miyim? Dediğimde ise biraz bekletti ve şu an buradan yapabileceğimiz bir şey değil bu konu dedi.

Bu kısıtlamayı kaldırmanın yolu vardır ama bilmiyorlar demek ki. Bir Turkcell şubesine giderek hiç uğraştırmadan çözerler bence.

Bende 1:10:00 'da sürekli kapanıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak düzelttim.