Hayatta kargo şirketlerinden daha fazla nefret ettiğim çok az şey vardır sanırım. Tutanak tutturulacak kargo taşınma sırasında zarar gördüğüne dair, eğer durum vahimse bilir kişi eşliğinde fiyatlandırma yapılacak muhtemelen, veyahut faturalı ürünlerse her bir ürünün faturası tek tek çıkartıp belgelemen lazım zararının karşılanması için süreçin nasıl işleyeceğini zaiyat belirleyecek geçmiş olsun.

O paketin hiç teslim alınmaması gerekirdi. Israr ederek hata etmişsin. Teslim alınmadan önce hasar tespit tutanağı tutulması gerekirdi. Foto çekmeleri belki işine yarayabilir. İtopya'nın yapacağı bir şey yok. Garanti bu durumda bir işe yaramaz. Sorunu UPS ile halledeceksin. Onlar da bu saatten sonra sorumluluk almak istemeyebilir. Kasanın başına bir şeyler geldiği belli zaten koca kasayı kaybetmişler.

İyide benim bildiğim sıfır ürünler kargoda kırılırsa işlem yapılıyor. 4 5 kez Yurtiçi Kargo ile garantiye parça gönderdim her seferinde kullanılmış olduğu için mesuliyet kabul etmediklerine dahil imza attırdılar.

13 gün önce UPS'den kurye çağırıp, İtopya'dan aldığım kasayı servise yolladım. Hasar görmesin kasam diye nalburadan 10 TL'ye 4 adet köpük aldım ve sağlamca koliledim. Ekran kartını zaten ayrı kendi orijinal kutusuna koydum. Neyse aradan 1 hafta geçti arıyorum (1 saatte müşteri hizmetlerine bağlanıyor) kargonuz yoğunluktan dolayı en kısa zamanda teslim edilecektir diyor. 10 gün oldu. Kargonuz kayıp araştırılıyor dendi. 11. gün bir yanlışlık oldu kayıp değilmiş şu an mağazaya gidiyor dediler. Neyse diğer gün kargo takipten bir baktım İtopya ürünü reddetmiş yazıyor. Hemen aradım İtopya'yı dedim neden almadınız, servis için kurye ile kasamı yollamıştım. Ekibimiz kargonuzun ağır hasar almış olabileceğini söyledi ve sorumluluk almamak için alamadıklarını dedi. Çok ısrar ettim 3 gün boyu aradım ve sonunda kargoyu aldırdım İtopya'ya. (3 gün boyu UPS'de bekledi kargom) Şu an kargom İtopya'da lakin kırık parçaların olabileceğini söylediler, hatta ürünü teslim almadan önce fotosunu çekmişler. Şimdi gelelim asıl meseleye. Diyelim kargom ağır hasar aldı. Sıvı soğutucum, anakartım, işlemcim paramparça. Ne yapmam gerekiyor? İtopya mağazasının mı ilgilenmesi gerekiyor yoksa benim mi ilgilenmem gerekiyor? Ürünler faturalı ve garantisi mevcut. UPS ile aramızda geçen trajikomik sohbet. Dosya Ekleri Screenshot_20191227_002212_com. android. gallery3d. jpg 279,6 KB · Görüntüleme: 170 Son düzenleyen: Moderatör: 27 Aralık 2019

Konu hakkında bilgim yok ama ısrar edip aldırmak yerine tutanak tutturup almamalarını istemek daha iyi olmaz mıydı?

Allah sabır versin kafayı yerim böyle durumlarda...

Öyle saçma şey mi olur. O zaman adam kargonuz 0 değil diye ordan oraya vursun, düşürsün dikkat etmesin iş tutanak tutmaya gelince de ürününüz 0 değil işlem yapılamaz mı desin. Saçmalık bence