Hala cevap yok hocam bidaha case açıyım mi?

Hocam adamlara steam vermiyor CD key dedim mesajın aynısını attılar bende ekran görüntüsü attım steamın CD Key vermediğine dair. Şimdide AC Brotherhood aldığımın kanıtını istiyorlar umarım konuyu döndürüp aynı yere getirmezler.

Hocam 1. oyununu Aldım o bitene kadar cevap gelir diye düşünüyorum.

Sonuc nedir?

@403976 Konu sahibi siz misiniz?

Assassin's Creed Brotherhood oyununu Steam'dan aldım ve oyuna girmek için kullandığım kodu girdiğimde böyle diyor. Kodu başka kimseye atmadım. Oyunu önceden 1 kere alıp iade etmiştim ama hiç girmemiştim oyuna. Bu hatayla karşılaşıyorum nasıl çözülür?

Hocam bu sabah ubisofttan mesaj geldi. Ama mailimi bilmediğim için biraz uğraşmak zorunda kaldım. Şuan dediklerini yaptım kodu göndermelerini bekliyorum. Siz söylemeseydiniz iade edecektim. Teşekkür ederim yardımlarınız için. Sorun hallolursa yazarım buraya.

Kodu göndereceklerini söylediler mi?

Hocam kod göndermediler steam ile iletişime geçin dediler ama steam bildiğim kadarıyla yeni kod vermiyor.

"Bu CD anahtarı veya etkinleştirme kodu yasaklandı. Daha fazla bilgi almak için lütfen Ubisoft destek ile iletişime geçin" diyor hata kodu.

Kuzenim kendisi uyarı aldığı için ben yazdım.

Tam olarak ne yazdığını belirtiniz.

Bekleyin bakalim o zaman. Ubisoft Destek yardim konusunda biraz gevsek davraniyor. Umarim fazla bekletmezler.

İade için 2 hafta süreniz var. Hafta sonu yazdığınız için 2-3 gün daha bekleyin derim.

Hocam Ubisoft ile cumartesi 23:30 sularında iletişime geçtim. Derdimi İngilizce olarak anlattım steamdan aldığıma dair kanıtta attım.(Yani faturayı attım orada satın alınan tarih, kartın son 4 numarası ve işlem numarası yazıyor.) Ama hala bir cevap gelmedi. Bu normal midir yoksa iade mi etmeliyim direk?

Hocam oyuna giriş yapamazsam başka Assassin's Creed oyunu alıcam. Yarın akşama kadar beklerim olmazsa iade ederim. Çünkü indirimin bitmesine az kaldı.

Bunu başta sormadılar mı?

Sanmiyorum. Yine de sansinizi deneyin isterseniz.

Gerek yok. Yeni bir ticket yollayinca cevap süresi daha da uzayabiliyor. Dilerseniz oyunu iade edip baska bir oyun alin.

Ubisoft Destek ile iletisime gecin. Oyunu Steam'den aldiginiza dair kanit sunmaniz gerekiyor. Satin alindigi tarih ile birlikte faturanin ekran görüntüsünü ve yine ayni sekilde oyun anahtarinin ekran görüntüsünü paylasin. Onlar size yardimci olacaktir. Benzer bir sorun Child of Light oyununda yasanmis. Destek ile iletisime gecildikten sonra yeni oyun anahtari verdiklerini söylemisler. Gecici bir sorun olmasi da muhtemel.