Sonrasında beni ar-tek bilişim aradı ve yetkili kişi telefonda görüştüğümde elektronik cihazların durduk yere bozulabileceği ve ses sistemimde yaşadığım kondansatör patlamasının UPS kaynaklı olmayabileceğini varsayımsal bir konuşma üzerinden bana anlattı. Schneider 50000 euro garanti olayını sorduğumda ise bunun sadece Avrupa ülkelerinde geçerli olduğunu vurguladı. Konuşmada en çok tekrar eden cümle şuydu; -elektronik cihazlar sonuçta durduk yere her an bozulabilir ama biz hiçbir şartta sorumluluk kabul etmeyiz Schneider Türkiye ile görüşün bir de dendi. Sonrasında benim cihazımın testlerini gerçekleştirdiğinde arıza olarak sadece akülerde aşınma olduğunu belirtti ve 50USD + KDV ücret karşılığında akülerimi yenileyerek tarafıma cihazı tekrar gönderdi. Şimdi ses sistemimi 700 TL karşılığında tamir ettirdim. Diyot ve kondansatör değişti. Kullanıma devam ediyorum yarın bir gün büyük bir maddi zarara uğrarsam tüm delillerle birlikte direkt mahkemeye başvuracağım. Bunu neden anlattım? UPS alacaksanız özellikle Schneider APC marka cihaz alacaksanız yalnızsınız. Ürünlerinin arıza yapıp cihazları bozmasının normal olduğunu. "-Elektronik cihazlar işte ne yaparsın" diye bir teknik servis ile muhatap olacağınızı unutmayın. Dedikleri gibi ses sisteminin subwoofer'ının bozulacağı tuttu ve gariptir ki sadece UPS'in akülerinden elektrik alırken kondansatörü patladı diyelim. Durum bu olsa bile en azından şunu diyebilmeliler; biz cihazımızın kalitesine ve mühendisliğine güveniyoruz testlerimizi yaptık %100 cihazınız kaynaklı ya da bizim cihazımız kaynaklı bir sorun olduğunu kabul ediyoruz ve müşterimizin her zaman yanındayız ve onların sorunlarıyla sonuna kadar ilgileniriz. Markaların Türkiye distribütörleri ve yetkili servisleri genel olarak kötü ama bu kadar da kötü olmamalı. Okuduğunuz için teşekkür ederim. Sorularınız ve eleştirileriniz olursa cevap vermekten mutluluk duyacağımı belirtiyor ve herkese iyi günler diliyorum. Dosya Ekleri Ekran görüntüsü 2023-12-07 140534. jpg 46,1 KB · Görüntüleme: 18 WhatsApp Image 2023-11-29 at 12.38.56. jpeg 81,5 KB · Görüntüleme: 19 Son düzenleyen: Moderatör: 7 Aralık 2023