Arkadaşlar iyi günler. Daha önceden açtığım bir kargo sorunu temalı konum vardı. Bu onun devamı gibi olacak. Ben anlaşmazlığı cumartesi günü açtım fakat daha öncesinde perşembe günü ürünün geldiğine dair bir ibare yer aldı, sitede. Yani şöyle diyeyim, PostNL ve PTT sorgularım tamamen farklı. Anlaşmazlık açtığım mağaza bana "Yerel kargo şirketinizden sorgu yapınız." tarzında bir mesaj gönderdi fakat ben anlaşmazlığı devam ettireceğimi, ürün gelirse elimden gelirse geri yollayacağımı söyledim. Sorum şu, daha önce böyle saçma sapan bir şey yaşayan var mı, varsa da süreçleriniz neler oldu? Fotoğraflar ve önceki konunun linki ektedir, şimdiden teşekkürler. Ayrıca yaklaşık 1 ayı aşkın ne kargoya ulaştım ne de başka bir şey oldu. Giden paraya değil de daha çok bu iletişimin böyle olmasına üzülüyorum. Ve tavsiyem, sakın ama sakın Bluedio ve türevi fabrika altı markalara bulaşmayın. Son düzenleyen: Moderatör: 1 Mayıs 2019

Dediğiniz şeyler maalesef yerel posta ile alakalı ve benim "ihmalim" ile alakalı değilmiş. Bekleyeceğim ve bekleyeceğim süre sonunda paramı geri alacağım, eğer ki anlaşmazlık sona ermezse. Gelişmeler olursa buraya yazacağım veya yeni konu açacağım.

Tüketici hakem heyeti diye aratın görürsünüz ne olduğunu.

Hocam güzel söylediniz fakat daha satıcı bir ay gecikmeli bir şekilde siparişimi yolladı. Yani önceki konuda belirttiğim gibi bir ay boyunca "yoldaydı". Buna rağmen Aliexpress ve PTT'de hala yolda olduğu gözükmekte. Bu arada PTT ile konuştuğumda bana "Kargo kayıp işlemleri ile ilgilenilmesi gerekmekte, en yakın şubeye başvurun." gibisinden şeyler söylendi. Bu arada, hakem heyeti gibi terimlere yabancıyım, bunları açabilir misiniz? Teşekkür ederim cevaplar için.

Satıcının suçu değil. Diğer konunda dediğim gibi PTT'ye bildirmen lazımdı. Satıcı da bunu sana belirtmiş zaten. Hakem heyetine başvurun PTT ile iletişime geçtiğinizde çözüm alamadıysanız.