Steam'den Forza 4 aldım karttan parayı çekti ama kütüphaneme gelmedi oyun? Ne yapmalıyım? Mail gelmedi, mağazada sepete ekle yazıyor ama banka dekontu var elimde.

Steam desteğe yazabilirsiniz.

Steam'den şu şekilde bir mesaj geldi: Merhaba, Kayıtlarımız kart bilgilerinizin satın alma deneme veya denemelerinizde reddedildiğini gösteriyor. Bir hediye kartından ödeme kabul edebilmemiz için fatura bilgilerinizi kartı çıkaran kuruma kaydettirmeniz gerekebilir . Not: Her ne kadar işlem sistemimizde başarısız olmuş olsa da kartı çıkaran kurum, satın alıma onay vermiş ve bakiyenize geçici bir bloke uygulamış olabilir. Bu satın alım için bankanızdan veya kartı çıkaran kurumdan ödeme kabul etmeyeceğiz. Bankanız hesabınızda ilgili incelemeleri yaptıktan ve bu işlem için sizden ücret almadığımızı gördükten sonra blokeli bakiye 30 iş günü kadar sonra açılacaktır. Bu süre kartı çıkaran bankaya göre değişkenlik gösterebilir. Eğer başka sorularınız varsa lütfen bankanız veya kartı çıkaran kurumla iletişime geçin. Birçok hediye kartında, kartı çıkaran bankanın irtibat bilgileri kartın arka yüzünde yer almaktadır.

Steam Destek Buradan Steam ile iletişime geçin.

Steam desteğe oyununuzun gelmediğine dair yazı yazın. 1-7 gün içerisinde dönüş sağlarlar.