Merhaba ben SteelSeries faremi garantiye verecektim fakat Türkiye'de kendine ait yokmuş ve despe diye bir yeri aramam söylendi. Aradım anlaşma kodu aldım ve Yurtiçi Kargo'yla çalıştıklarını ve adresimi kargo içine koyup göndermemi söylediler. Ben de öyle yaptım ve kargocuya söyledim öyle paketledi fakat herhangi bir takip numarası veya telefonumu almadılar. Sistemde kayıtlıymış telefonum. Bu garantiye gidip geri geleceğinde bana takip numarası nasıl ulaşacak? Aklımda bu sorular kaldı. Sonuçta numaramı almadılar veya herhangi bir takip no da almadım sadece faremi ve içine adres yazılı kağıt bıraktım böyle bana ulaşabilirler mi numaramın sistemde kayıtlı olduğunu söylemişler. Dediğim gibi ismimi söylediğimde ilk defa bir garantiye verme işine girdim tedirginim açıkçası. Tecrübeli olanlar tecrübelerini aktarabilir mi? Son düzenleyen: Moderatör: 7 Mart 2022

Yurtiçi kargoda büyük ihtimalle bilgileriniz vardır ama telefon numarasını doğrulamamanız kötü olmuş. Yurtiçi size kargo getirmişse bilgilerinizi kaydediyor çünkü. Bir ürünü servise gönderirken fatura kopyası yanında ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta ve sorunun yazılı olduğu bir kağıt kutunun içine konmalı. Kargo servise ulaştıktan birkaç gün sonra servisden mesaj/arama gelmezse servis aranıp durum hakkında bilgi alınabilir. Ürünün seri numarasını biliyorsanız büyük ihtimalle onunla durumu takip edebilirsiniz; bilmiyorsanız da mesajda seri numarasını da göndereceklerdir.