Anladım. 22.00'a kadar evdeyseniz bekleyin derim. Gelmezse de yarın gelir artık.

Amazon seninle de ilgilenmeli dostum, problem var belli ki, daha fazla konuşmayacağım.

Hayır. Haritada gözükmüyor, ekran fotoğrafı atayım anlarsınız. Aynı şey mobil uygulamada da öyle. Sabah ilk dağıtımda da böyleydi.

Agt'nin adam edilmiş hali bu mu? Oturma organımla bile gülemem bu yazdığın yoruma.

Koskoca Amazon'un çalıştığı firmaların arasında bu iki firma varsa bir şey diyemeyeceğim zaten... Yazık. İnsanlar bilgisayar, telefon gibi hatta çok daha değerli şeyleri sipariş ediyorlar Amazon'dan...

Amazon'un talep açmaktan başka bir şey yapamıyor ki kuryelere. Aras Kargo bütün siparişlerimi dağıtıma çıkarttık deyip 1dk sonra iptal ediyor (1 hafta boyunca) sonra da sipariş iptal oluyor. Ben de 10 kere desteğe başvurdum ama talep açsalar da bir işe yaramıyor.

22.00'a kadar çalışıyor Kolay Gelsin. Belki mesai bitmeden tekrar uğrayacak olabilir. Canlı takip edemiyor musun? Bugün gelmezse de yarın gelir.

Amazon AGT ilede mi çalışıyor Bu saatten sonra sittin sene Amazon'dan alışveriş yapmam. Aman kargom riske girmesin. İlk defa fark ediyorum bu durumu, normalde hep Aras gelirdi.

Her türlü getirirler, en sağlıklısı onlarla iletişime geçip halletmen. Buna benzer bir durumu Hepsiburada'da yaşadım, rezillik olduğunu belirttim ve sosyal medyada paylaşacağımı söyledim, 5 dakika sonra genel müdürlükten arandı ve kargoya verilmişti ürünüm.

İlk defa bu gibi bir durumla karşılaştıklarını bildirdiler. O kadar para verdim bir bez parçasına ve bana acilen lazım, eğer tekrar gelmezse habersizce iadeye gidebileceğini düşünüyorum; çünkü daha önceden de böyle durumlarla karşılaşanlar olmuş. Korktuğum şey budur, yoksa geliyorsa yarın gelsin.

Merhaba öncelikle özet geçeyim. Cumartesi günü Amazon -Prime üyelik ile beraber- bir siparişte bulundum. Normalde bugün gelecekti fakat evde olmadığım için kargo geri dönüş sağladı, daha sonrasında eve geldiğimde siteleri üzerinden teslimat tarihini güncellemem gerektiğini bildirdiler bana, bende yaptım ve yarın yani 27 Aralık Salı gününe güncelledim. Daha sonrasında tedbir amaçlı yine evde olmazsam diye müşteri hizmetlerini arayıp kuryeye not bırakmalarını ve kapımın hemen yanındaki dolaba bırakmasını rica ettim sağ olsunlar onunla hemen ilgilenip halettiler. Tüm bunlardan yaklaşık 2 dakika sonra kargomun tekrar dağıtıma çıktığını gördüm ancak hala tahmini teslim tarihinde 27 Aralık gözükmekte. Ben bu durumda ne tarafa inanmalıyım? Ona göre işlerim mevcut. Sizlerde bilgilendirme yapabilirseniz sevinirim. Bu arada bu konu içinde müşteri hizmetlerini aradım bir bilgi veremediler...

Sadece bir kez Papara kartı teslim aldım onlardan. Onda da yaşamadığım sorun kalmadı... Tam olarak 30 gün civarında geldi. Aynı zamanda adresimde olmama rağmen evde yoktunuz diye suçu bana atmışlardı...

Yarın gelir.

Gir sayfaya bak bakalım, 18.000 şikayet ki bu inanılmaz bir sayı. Müşterisini 18.000 kez mağdur etmek nedir ya? Anlamadım nasıl bir düşünce yapısıyla gayet iyi diyebiliyorsun. Sadece Papara olmayan şikayetlerde gayet mevcut.

Evet doğru Papara'yı falan geç getiriyor ama benim bölgemde 3. Olan bir firma hiç üzmedi Amazon'dan aldığım kargolarda.

Amazon ne yapar ne eder mağdur etmez, ama çalıştıkları kargo firmalarını da 7/24 takip edemezler normal olarak. Kendi dağıtım sistemleri yok çünkü. Yine de yarın gelir, öyle umuyorum. Bir olaydan örnek vereyim, Amerika'da oturan kız arkadaşım sipariş ettiği kupayı zamanında aldı, fakat kurye kapıya paketi roket gibi fırlattığı için kupada hiç hasar olmamasına rağmen ücretsiz iadesi sağlandı ve çalışanın işten çıkarıldığı bildirilmişti.

ŞikayetVar linki, kim bilir buraya girilmeyen daha ne var. Bir de AGT'yi adam etti diyen eleman cevaplarıma beğenmedim atıyor, ona gülüyorum.

Kullanmak zorunda kalmasam inanırdım Amazon benim bölgemde sadede agt ile çalışıyor. Ve gayet memnunum cuma verdiğim kargo bugün elimde geçti. Geçen sene Aras Kargo ile getiriyordu şubenin kapanmasında dolayı artık agt ile çalışıyor ve gerçekten ben memnunum.

Çok basit dostum, müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geç.

Kesin gelir hocam Amazon Agt'yi bile adam ediyor.

Madem yarın gelecek bu şekilde karar verilmiş, neden tekrar dağıtıma çıktı? Şu an kontrol ettiğimde dağıtımda değil arkadaşlar, bilginiz olsun... Resmen dalga geçer gibiler.

AGT'den benim de dilim yandı geçenlerde. Papara kartı teslim edeceklerdi, kartı teslim etmeden teslim edildi olarak sisteme girdiler. Papara'ya söyledim kartı iptal ettik. AGT ise iptal olan kartı hala getirecek. AGT müşteri hizmetleri de aşırı sorumsuz. Sıradan bir olay gibi kartınız gelecektir, sistem hatası olmuş diyor.

Büyük ihtimal yarın gelir.

Eğer habersiz iade gibi bir durum yaşarsam gerekirse Amazon'a kadar bilgi geçerim, ilişkilerini kessinler diye. Koskoca Amazon'un çalıştığı firmada henüz Ankara için şube yok yahu!

Umarım bir mousepad için böyle bir şey yaşamam. Çünkü aldığım ürünün 3 saat sonra indirimi bitiyor. Kargo bugün 15.00 civarında elime ulaştı bilginiz olsun.