Dostum kullanıcı adını e-mailini ekmek gibi ortada bırakırsan bu tip durumların oluşması normal. Senin dışında birinin senin mail adresinin suheylba olduğunu niye bilsin? Veya steam oturum isminin orada yazan isim olduğunu niye bilelim? Bir dahaki sefere e-mail, ID gibi şeylerin üstünü çizip kapatıp öyle paylaşım yapıver. Senin iyiliğin için. Gelelim sana gelen mesaja: Bilgisayarınızda zararlı yazılım olabilir, keylogger veya virüs gibi şeylerden arındırın, 1 ve 2 aşamalarını tamamladıktan sonra bize mesajla geri dönüş yapın demişler. 1) Bilgisayarın her türlü zararlı yazılımlardan temizlendiğinden emin ol. 2) Steampowered.com hesabının şifresini ve steam'e üye olurken kullandığın mail adresinin şifresini değiştirmiş ol. Hatta bilgisayarı temizledikten sonra tekrar değiştir şifrelerini, temiz olsun. Son olarak da alttaki linki takip ederek hesabın gerçek sahibi olduğunu kanıtlamanı istemişler. Adım adım ne istiyorlarsa uygularsan hesabına kavuşabilirsin diye düşünüyorum. Geçmiş olsun, umarım bir an önce hallolur problemin.

Herkese merhaba. Steam hesabımı acemiliğim dolayısı ile kendi kendime 'lock' yani kilitleyerek hesabıma erişimimi kıstılamış bulunmaktayım. Araştırdım ve support ile hesap açıp steam'a mail attım. Takriben 1 hafta oldu. Mesaj atarken mesaj konusunu tahmin ile seçtim. Konu içeriğini de netteki bir kişiden alıntı yaparak yolladım. İngilizcem neredeyse 0. Bana hemen attığım mesajın ardından gelen cevap resimde. Bu otomatik mesaj gibime geldi. Benım suan ne yapmam gerekiyor? Mail atmalarınımı beklemeliyim bir türlü çözemedim. Rica ediyorum beni yönlendirin. Sırf attığım mesajın konusu yanlıştır diye bile cevap atmadıklarını düşünüyorum.. Şimdiden teşekkür ederim.