iPhone 8'i iade edip iPhone X alma düşünceniz var ise, iade ile uğraşmanıza gerek yok. Cihazı Apple'a götürdüğünüzde yüksek ihtimal bekletmeden değişim sağlayacaklardır. Değiştirmek yerine Apple Zorlu'daki çalışanlara X istediğinizi belirtirseniz eğer yardımcı oluyorlar. Ancak iade etmekte kararlı iseniz, arkadaşın dediği gibi aldığınız raporla THH'ye gitmeniz gerek. Oradan çıkan karar ile iade alabilirsiniz.

İade alınmayacağını düşünüyorum. Fakat ürün kusurlu ise değişim yapabilirler.

Merhabalar, 21 Ekim günü Apple Store Zorlu Center mağazasından iPhone 8 Plus 64 GB Gümüş cihaz aldım. İlk günlerde memnundum, fakat 2 hafta sonra cihaz sürekli donmaya ve pili çabuk bitmeye başladı. Ancak Apple sadece 14 gün içerisinde iade kabul ediyor. Eğer ben cihazı Apple Zorlu Center mağazasına götürürsem yine iade alma ihtimalleri var mı? Son düzenleyen: Moderatör: 22 Kasım 2017

Ürün ayıplı çıkarsa iade isteyebilirsin. Servis raporu alıp THH'ye raporu gönderip ürünün ayıplı olduğunu, iade istediğini söylersin. Kullanıcı hatası yoksa iade çıkar.

Mağazaya gittiğinde oradaki çalışanlardan alabilirsin.

Hata kronik ise ürün değişimi yapılabiliyor.

Peki servis raporu nereden alabilirim?