Aynı firma, aynı dağıtan kişiler 1 hafta önce kargo getirdi. Sepet saldım ve aldım. Aynı dediğiniz şekilde. Saat 19:58'de mesai saati bitmiş oluyor. Bu kargo nasıl teslim ediliyor? Orası saçma zaten. Şube görevlileri, dağıtım yapılamadığı için kendileri teslim almış olabilir belki diye düşünüyorum. Umarım öyledir. Aklıma, dolandırıcılık gibi istemediğim şeyler gelecek yoksa. Bir de şunu eklemek isterim. Trendyol üzerinden bakıyorum ama fatura çıkmıyor. Ürünü almadan iade edebilir miyim?

Aynı olayın daha farklı ve dolandırıcılı versiyonu benimde başıma geldi, ürün çok pahalı değilse bütün bir yazını karakollarda geçirmek istemiyorsan peşine düşme, zamanına emeğine ve kağıt masrafına deymeyecek biliyorum.

Bu sıralar kargo firmaları zile basıyor adımı söyleyip sepet salıyorum içine koyup gidiyorlar. Kimlik falan sormuyorlar telefona kod geliyor virüsten dolayı temassız bir şekilde alabilmek için ama kod sormuyorlar direk gidiyorlar. Bir tek PTT kargo gelip kod sordu.

28 Nisan'da ürün iadesi kabul edildi. 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Kayıt oluşturuyorlar anca. Rezillik devam ediyor.

Benimde başıma gelmişti. Kargomu aynı sokakta başka bir binaya teslim etmişler. Aras kargoyu arayıp teslim eden kuryeyle birlikte kargomu ordan almıştım paketide açılmış bir halde geri almıştım. Geri gönderdim firma haliyle kabul etmedi. Teknolojik bir şey olsa direk aras'a dava açardım ama 40 liralık bir kıyafetti onun için fazla uğraşmadım. Mutlaka müşteri hizmetlerine ulaşman gerekiyor. Yoksa dağıtıcı şubeye git.

İademi kargoya verildiğinde iptal etmiştim ama senin kargo dağıtıma çıkmış ve sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor trendyol müşteri temsilcisini ara istersen. Benim iade ettiğim firma hepsiburada'ydı. Ama bence senin kargo sistemde yanlış gözüküyor yarın bir gün gelir. Aynı sokakta olduğunuz için diğer binaya gelen kargoyla senin kargo kodunu belki karıştırmış olabilirler. Belkide karşı binadaki kargo kodunu sorgulasan teslim edilmedi olarak gözükür.

Bak ya ben sinirlendim burdan saçmalığa bak iade edebilirsin iyiki yanlış ürün göndermişler. Trendyoldan iade kodunu al gönder gitsin. İade almazlarsa tüketici haklarına başvur biraz uğraşırsın ama kesin iade edersin. 14 günlük sürenin geçmemesine dikkat et.

Thh'ye şikayette bulunabilirsiniz. İmza almaları zorunlu. Başka isimde birine nasıl verirler kargoyu? Müşteri hizmetleri ile başka bir telefondan konuşma yapmayı deneyin eğer mümkünse. Belki yanlışlıkla verildi işaretlenmiştir. Şube ile iletişimde bulunabilirsiniz.

Bugün şubeye gittim ve öğrendim. Ürünü başka bir binadaki başka birine vermişler. Kargo paketini de açmışlar. PTT'den kargo bekliyorlarmış, o yüzden açmışlar... Okuma yazmaları da yok sanki. Neyse, paketi oradan alıp bana getirdi ve paket zaten açık durumda. İçine bir baktım, ürün de yanlış gönderilmiş. B450-A PRO yerine B450M PRO gönderilmiş. Ürünü iade ettim. Ürünü teslim alan kişi de ben gözükmüyorum ve ürün yanlış gönderilmiş durumda. Aşağıda ise ürün B450-A PRO gönderilmiş gözüküyor ama içinden çıkan o değil. Bu durumda iade hakkımı kullanabilirim ve paramı alabilirim değil mi? Dosya Ekleri 20200423_123119. jpg 957,9 KB · Görüntüleme: 186 20200423_123128. jpg 851,9 KB · Görüntüleme: 280

İmza zorunlu değil.

Ürünü 18 Nisan'da almıştım. 1 saat önce iade ettim. Sonucu bekliyorum.

Şimdi bugün başıma geldi şubeyi aradım bir kod tarzı bir şey verdiler size geri dönüş sağlıycaz dediler bekliyorum bakalım

Müşteri hizmetleri direk kapanıyor. Bekleme bile yok. Anakart var kargonun içinde. Ucuz bir şey değil. İmzamı almadan nasıl teslim edebiliyorlar. Bu kadar basit mi bu işler. Cidden aklım almıyor.

Bugün saat 10:45 gibi bir mesaj geldi. Mesai saatleri içerisinde, kargonuz teslim edilecektir diye. Ben de bu yüzden bugün evde bekledim. Şans eseri, camdan bakarken kargo firmasını gördüm. 50 metre ilerde ki binaya kargo götürüyordu ve benimkini de getirecekler sandım ki, sonra basıp gittiler. Bu dağıtımı yapan kişiler ise daha önce kargo getirdiler. Yani adresi biliyorlar. İlk defa getirmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, direkt kapanıyor. Akşam ise kargonun durumunu sorguladım ve başkasına teslim edilmiş gözüküyor. Saat ise 19:58. akşam 18:00 gibi mesai saatleri bitiyor biliyorum. Bu saatte nasıl teslim yapılıyor? Bunun bir izahı var mı? Daha önce başına böyle bir olay gelen varsa, bilgilerini paylaşırsa sevinirim. Dosya Ekleri Ek Açıklama 2020-04-22 213714. png 31,9 KB · Görüntüleme: 234 Ek Açıklama 2020-04-22 213756. png 200,9 KB · Görüntüleme: 225 Son düzenleyen: Moderatör: 22 Nisan 2020