15-20 liraysa uğraşmaya değmez. Fakat boyutu büyükse ve anlaşmalı bir kargoları yoksa şikayet edebilirsiniz.

Ben bunun hukuka aykırı olup olmadığını bilmiyorum sıkıntı orada internettede bununla alakalı bilgi bulamadım o yüzden kafam karışık.

İsim vermek yasak değil. Onların hatası yüzünden kargo parası ödemeyeceğinizi söyleyin. Eğer kabul etmezlerse tüketici haklarına gidebilirsiniz eğer kargo yüksek bir tutarsa.

Merhaba ben 6 Aralıkta bir internet sitesi üzerinden ürün aldım ve yanlış ürün gönderildi iade etmek istediğimde ise bana iade kargo bedelini benim karşılamam gerektiğini söyledi. Satıcının bunu yapmaya hakkı var mı?

Eğer istediğiniz ürünü göndermemişlerse ayıplı ürün kategorisine girer ve zararı karşılamakla mükelleftirler. Hem zaman kaybı hem de para kaybı karşısında yasalarca korunuyorsunuz.

Evet kargo bedelini size ödetme hakkı var. Pardon keyfi iade de size ödetme hakkı var yanlış gönderimde olmaması lazım.

Hangi site üzerinden satın aldınız?

Hukuki bilgim yok ama başıma gelse uygulayacağım prosedür şu olurdu: 1- Haklı olduğunuza dair tüm kanıtları toplamak 2- Karşı tarafa bu yaptığının hukuka aykırı olduğunu bildirmek 3- İade ücretini ödeyip doğru ürünü almak 4- Tüketici Hakem Heyetine başvurmak. --

Bir otomotiv yedek parçası satan site site ismi vermek yasak mı bilmiyorum o yüzden paylaşamayacağım.

Kargo parası 70 TL para sıkıntı değil benim için ama adamla konuştuğumda ben oraya yazmistım ürün bununla uyumlu diye demesi ama öyle bir şeyin yazılı olmaması adamın beni salak yerine koyması sinirimi bozdu tüketici haklarına başvursam haklı çıkar mıyım?