Bu konuyu Steam'a detaylı mail geçmeni tavsiye ederim. Senden 'arkadaşların dediği gibi mail ve satın alma bilgilerini isteyecekler'. Çok hızlı geri dönüş yapıyorlar, hesabı geri veriyorlar.

Arkadaşlar Steam hesabım çalındı. Desteğe ekran görüntüsü attım satın alma geçmişi ile ilgili. Ama e postadan atılan ekran görüntüleri. Hesabın sahipliğini kanıtlamamaktadır diyor. Eee ne yapacağız o zaman?

Yeni ticket açtırmıyor steam

Satın alım yaptığın kart bilgilerini iletirsen sorun çözülebilir.

Öncelikle yeni bir ticket açın, sizden hesabı kurarken ilk kullandığın e-posta adresini ve daha önce kullandığın şifrelerden birini yazın, olabildiğince bilgi yazıp gönderin. Hesabı ne zaman kurduğunuzu, hesaba tanımlı telefon numarasını, satın alma geçmişini, kart bilgileri geçmişini vb.

Senden hesabı kurarken ilk kullandığın e-posta adresini ve daha önce kullandığın eski şifrelerden bir tanesini yazmasını istemeliydi. Eğer bunları istemediyse yeni bir ticket açıp tekrardan durumu anlat ve dediğim bilgileri yaz.

Senin ya Steam üzerinden ya da e posta üzerinden sana belli olan bilgileri atman lazım. Bunların ilki satın alma geçmişi ikincisi kayıtlı telefon numarası ve üçüncü kayıtlı kart bilgileri. Bunlar hakkında bilgi verirsen detaylı şekilde hesabını geri alabilrisin.