Aslında ticketı atacağınız yer Ubisoft değil Papara. Ubisoft size, ben ödemeyi alamadım konu benimle alakalı değil gidin bankanızla konuşun diyecektir. Papara'ya ulaşın, bu alışverişin tamamlanmadığını belirtin. Bu durumlar maalesef nadiren de olsa oluyor -sizin durumunuzda büyük ihtimalle gün sonu saçmalığından oldu- Ubisoft siparişin gerçekleşmediğine dair bir bildiri vermiş olmalı size. O hata ekranını Papara'ya göndermelisiniz. Bu durumda işlemler hızlanır. Çünkü ödeme kaynağı yurt dışı. Normal koşulda siz Papara'ya yazıyorsunuz, onlar sizin ürünü alıp almadığınızı teyit için Xsolla ile muhasebeleşiyor. Sonra Papara bakıyor mutabık değiller, sizin para onlarda fazladan durduğu anlaşılıyor ve size geri geliyor. Bu durum Tosla'da, Epic'ten alışveriş yaparken başıma geldi. Tosla Papara'ya göre 7 kat daha rezil bir firma olduğundan 20 gün falan beklemiştim paramın gelmesini

Ubisoft Help - Official Account & Game Support Ubisoft Official Help Site. Support, rewards, troubleshooting, player safety, servers status and game tips. How can we help? www.ubisoft.com

Çalışma saatlerinin dışında olduğumuz için gönderemiyorum ticketı.

Ticket at.

Bunun için yarını beklemem gerekiyor.

Başlıkta belirttiğim gibi Ubisoft Connect üzerinden Assassin's Creed Mythology Bundle ve Far Cry 5 satın aldım LEGEND22 kodu ile. Fakat ödeme sonrasında UC ödemenin başarısız olduğunu söyledi fakat Papara kartımdan para çekildi. Paramı veya oyunlarımı nasıl alabilirim?

Nereye atacağım?

Hocam o zaman önce ubisofta atın. Ticketta bankanıza, alışverişin gerçekleşmediğini ispat etmek zorunda olduğunuzu, bu yüzden resmi bir evrak gerektiğini belirtin yardımcı olurlar.