Bilgisayarınızı güvenli modda açıp Kaspersky'yi silmeyi deneyin. Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows'da bilgisayarınızı güvenli modda başlatma - Microsoft Desteği Ayarlar' dan, oturum açma ekranından ve siyah veya boş bir ekrandan Windows'ta güvenli modda önyükleme yapmayı öğrenin. support. microsoft.com Eğer sorun devam ederse tek çare bilgisayarı soforlamak. Not: Önemli dosyalarınız varsa diskleri silmeden de sıfırlayabilirsiniz.

Arkadaşlar yukarıda da belirttiğim gibi bilgisayar da virüs vardı. Ben de tarama yaptım fakat tarama yaptıktan sonra bilgisayar yeniden açılınca ne mouse imleci gözüküyordu ne de mouse ve klavye çalışıyordu, mouse ve klavye çalışmadığı için kurtarma da yapamıyorum, BIOS'tan Windows kurtarma işlemini yapabilir miyim ya da eğer biliyorsanız bu sorunu nasıl çözebilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 11 Haziran 2022