Geçmiş olsun

Geçmiş olsun. Hepsiburada'yı arayıp konu hakkında bilgi verin ve iade talebi oluşturun bence. Onlarında bilgisi olsun, hatta bir de HB'ye durumu detaylıca anlatan teslim almadığınıza dair bir mail atın, tarih itibariyle delil niteliği taşır. Sorun olacağını sanmıyorum, kargo firması siz diye başkasına teslim ederse de sorumluluk onlardadır.

E ticaret'e başladım başlayalı 1 gün olsun kargoyla ilgili bir sorun yaşamadım.

Onlar dışında iyi hizmet veren yok. İyi demeye bile bin şahit ister ama.

Tekrar dağıtama çıkacağını düşünmüyorum. Birkaç gün şubede bekler ve sonrasında iade olur.

Geçen ay ben de 1 haftadan fazla bir süre beklemiştim. Normalde hızlı gelirdi fakat son zamanlarda ağırlaştı.

Aslında haklısın sorun şirketlerden ziyade şubelerde. Ama şirketlerin de denetlemesi lazım.

16 Temmuz'da kargoyu teslim almaya gittigimde "Kargo su an zimmette duruyor, adrese hic ugramamis. Bu yuzden adrese gelmesini beklemeniz gerekiyor. Pazartesi ya da Sali gunu dagitima cikar." dediler tamam dedim. Tam tamina 2-3 saat vakit kaybettim + sira bekledim o kadar gunesin altinda. Konuyu HB ile gorustum, yeni adresinizi belirtin, oraya yonlendirelim daha sonra iade edin diye sacma bir secenek sundu. Yeni adresi belirtmek bu sureci daha da uzatacak + iade onay + karta iade sureci vesaire derken 2 haftayi bulabilecek. Adres degisikligi yapmiyorum, urunu de istemiyorum, sundugunuz secenek bana zaman kaybettirecek dedim. Mecbur iadeye gitmesini bekleyecegim.

Yurtiçi kargoyla top sektiriyor. Buna şükredin.

Ben 1 yıl içinde 3 kere PTT kargosu ile ürün istedim üçünde de bulunduğum ile 3 4 günde gelirken evime ulaşması 1 ay kadar sürüyordu.

Hepsiburada'nın sunduğu Hepsijet hizmeti bana gayet güzel geldi, ulaşım hızı vesaire gayet iyiler.

Son zamanlarda internet alışverişleri zulüm olmaya başladı. Kargo ve E-Ticaret sitelerine kontrol şart. Şikayet ediyoruz ama boşuna vakit kaybı.

Özellikle bölgeden bölgeye farklılık gösteren bir hizmet anlayışları var. Kendi oturduğum yer için söylüyorum: Yurtiçi Kargo ve UPS çok iyi. Ama farklı bir şehirde Yurtiçi Kargo'dan bir dolu insan dert yanıp bu saydığım üçlüden yeterli hizmet alabiliyor. Denetim, kurumsallık gibi konulara ne oluyor? Cevap yok resmen. Saçmalık.

Bana çok nadiren soruyorlar, imza almazlarsa zaten sorumluluk onların diye biliyorum.

13 Temmuz'da bir urun siparis ettim HB uzerinden. 15 Temmuz'da bulundugum il'e ulasti kargo. Bugun dagitima cikarildi artik nasil bir hizmetleri var bilmiyorum. Urunu iade edecektim zaten zaman asimindan dolayi istemedim. Iade edecegimi bildirdim gelen kisiye. Sen git sisteme "Alici adreste bulunamadi/haber kagidi birakildi" kaydini gir. Kasitli olarak mi yapti bilmiyorum ama zerre umurumda degil sonucta tekrar dagitim denemesini kendisi yapacak. Isterse 50 kez denesin. Artik deneme yapacagi adreste degilim, adres bos ve 1-2 gun icerisinde farkli birileri gececektir. Bazi teslim aldigim kargolara imza atmiyordum. Bu siz misiniz evet benim deyip kargoyu aliyordum. Sizce boyle bir durum olusur mu?

Zaten sıkıntı olan kısım da aktarma değil, şube süreci. 150 KM yolu 1 günde gel ama 5 KM mesafeyi 1 hafta beklet...

Aras, Sürat, PTT. Bu üçlünün doğru düzgün hizmet vermesi çok nadir.