Aynısını yaşıyorum tam olarak, 06.06.2018 tarihinde şubeye gelen kargo elime hala ulaşamadı. Ne hikmetse Hollanda'dan UPS ile 2 günde elime geliyor, bu beyefendiler k çlarını kaldırıp 2 km öteye teslimat yapamıyorlar. Benim diyecek sözüm kalmadı. Allah bunların belasını versin. Sakarya Serdivan şubesini arıyorum müşteri temsilcisi kısmına kadar tuşluyorum ondan sonra çalıyor 1-2 dakika ve hat düşüyor. İşin garibi de GameEkstra'dan siparişiniz teslim edildi e-postası geliyor. Bugün şansımı bir daha deneyeceğim. Bundan sonra da MNG varsa ben yokum Aras, UPS devam.

Güleryüzlü, dürüst çalışmak ne ilkokullu olmaya ne de Tıp Fakültesini birincilikle bitirmeye bakar, bu tamamen karakter meselesi... Aldıkları maaş az mı geliyor? Çalışmasınlar o zaman. Az maaş alıyor diye, beni hiç kimse mağdur etme hakkına sahip değil. Ama sorun o da değil tabi. Dediğim gibi, mesleğine ihanet sözkonusu.

Son 20 yılın en büyük efsanelerinden birisi kargo şubelerini aradığında telefonu açması. Efsane diyorum çünkü ilk seferde arayıp cevap alan birini henüz duymadım. Kayseri'de oturuyorum bana tam olarak 10 KM uzaklıkta olan bayi bile Cuma günü ellerine ulaşan kargomu Pazartesi günü anca getiriyor. Tüm bayilerde zaten genelde 1-2 kişi çalışıyor teoride telefonları açsalar bile nasıl yetişecekler bilmiyorum. Ama hızlı hizmeti geçtim bana gelen kargo hakkında bile bilgi alamıyorum. Amerika'dan getirttiğim mikrofon 15 gün içerisinde Kayseri'ye gelmişti de bayi bana 4 gün içerisinde anca getirmişti.

Saatlerce aranmasına rağmen ulaşılamayan ve kargo şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarmayan MNG şubesidir. Sabah 9'dan şu saate kadar 5 dakika aralıklarla aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Telefonda ise "müşteri temsilcilerimiz şu an diğer müşterilerimize hizmet vermektedir" deyip telesekretere not bırakmam isteniyor. İyi hoş, bunu deneyelim dediğinizde ise çağrı kapanıyor MNG genel merkezi aradığınızda ise onlar da şubeye ulaşamıyor. Bir klişe vardır, "yıl olmuş 2017" diye. Cidden yıl olmuş 2017, şubede olan kargo halen aynı gün teslim edilmiyor ve arandığında telefonlar açılmıyor.

Ağzına sağlık çok güzel söyledin ancak başta firmaların işine gelmez bu. Asgari ücretle öyle veya böyle çalıştırırlar birilerini, gelen şikayetlere de kulak kapatıyorlar zaten. Piyasada iş yapan hepi topu 5-6 lojistik firması olduğu için insanların çok bir seçim şansı da kalmıyor. Yurtiçi kargo ile sorun yaşasan el mahkum yine onu kullanıyorsun Çoğu site başka seçenek bile sunmuyor çoğu zaman. O yüzden rezil edebildiğim kadar rezil etmeyi, ismini karalayabildiğim kadar karalamayı tercih ediyorum ben. Misal : Sürat Kargo Rezilliği - Hem alıcıdan hem göndericiden 54 TL ücret alındı!

Asgari ücrete çalıştırılan, ilkokul veya orta okul mezunu, kalifiye olmayan elemanlar, kimseye kızmamak lazım aslında. Alacaklar Lojistik mezunu adam, güzelde maaş verecekler hiç böyle bir sorun olmaz.

Adamlar Çin'den 12 günde yolluyor. Türkiye'ye çarşamba PTT şubesine gelen kargoyu pazartesi evime ulaştırıyorlar. Yurtiçinde gönderim yapan kargolar desen gene aynı mesela aras kargo 12'den sonra mesaileri bitiyormuş cuma günü şubesine ulaştı yada perşembe kargo numarasını yazdım gün içinde gelecek dendi otomatik telesekreter ama yollamadılar pazartesi kaldı hadi bunlarıda geçtim bissürü youtubede video var kargo taşırken ürünlere zarar verdiği ve düzgün taşımadığı ürünleri oraya buraya attığı ile ilgili videolar var. Denetim, çekişme ve şikayetler üzerine ceza devlet tarafından veya mahkeme tarafından uygulanmadığından, uygulandığında işlem süresi uzun olduğundan millet hakkını aramıyor ve aramayınca bunlarda böyle yapmaya devam ediyor.

Bende bugün MNG kargoyu, 5, 6 kere aradım. Bilerek açmıyorlar. yoğunluk falan hikaye...

Benim sorunum da PTT Kargo ile dün 14.30'da Kayseri'den verilmiş olan kargo. "Kabul Edildi > Zimmetlendi > Torbaya Eklendi > Torba Kapatıldı > Kabul Edildi" böyle saçma bir hal aldı anlayamadım büyük ihtimal ile bayramdan sonraya aksayacak.

@Asım Demir, deseydin bana Süraat Kargo ile hallederdik. Bizim akraba Süraat Kargoda çalışıyor. Ben il dışı satış yaparken sabah arabasına bırakıyorum, adresi telefonu yazıyorum gönderiyorum. Ne için MNG kargo ile uğraşıyorsun.

Aynı sorun bende de var. MNG Kargo Gaziler şubesi 5 gün önce verildi, 3 gündür kargom şubede. Gittigidiyor parayı onaylayacak neredeyse ama hala kargom gelmedi. Sonradan Aras Kargo'dan verdiklerim geldi. Şubeyi aradım temsilci yok, genel merkezi aradım azarladım bakacağız dedi kapattı. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Haziran 2017

Anlaşılan bu kargocular en iyi hizmeti kapı komşusu olunca veriyor belkide sürekli şıkıştırmamdan yapıyorlar... Öncelikli felsefe hiç rahat vermemek...

Siz gene şanslısınız, ben şubeyi arıyorum ''MNG kargoya hoşgeldiniz görüşmelerimiz kayıt altındadır'' diyor ve son. Kapanmış bir telefona baka kalan ben, neden kapanmadığını anlamayan ben, tıpış tıpış gidip alacak olan gene ben

Sanırsam şubeden şubeye değişiyor bu. Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesi çok hızlı dağıtım yapıyor. Bana mesaj geldi kargonuz geldi diye. Gelip alın isterseniz diye. Gittim aldım. Almasaymışım da olurmuş. Gittiğimde zor yakaladım kargoyu. Dağıtıma çıkmasına 2 dakika varmış yani. Ama benim evim 2 dakika mesafe diye gidip almıştım onu da söyleyeyim

Son durumu bildireyim. Dün çabalarım sonucu en sonunda saat 15:00 civarlarında telefonu bir bayan açtı. "Birkaç dakika bekleteceğim müşteri var" dedi. Sabahın köründen beri bekliyoruz, birkaç dakika daha bekleriz diye ses etmedim. 2-3 dakika sonra konuşma sesleri geldi, arkadan bir adam "neden açıyorsun telefonu, açma demedim mi" dedi. Yani şüphelerimde haksız değilmişim. Herhangi bir sorun veya yoğunluktan değil, işlerine gelmediği için açmıyorlar telefonları. Sanırım araya araya başlarını şişirdim, en son dayanamadı açtı. Sonuç; tıpış tıpış ayaklarına gidip aldım kargoyu. Orada biraz sert konuşunca "bulunduğunuz bölgeye çıkan aracın şoförü şu an yok" dedi. Hangi firma bu tür bir gecikme yapsa hep aynı bahane söyleniyor. Tabii ki şubeler arası hizmet kalitesi farkı vardır fakat seçeneğiniz varsa UPS kargoyu tercih etmenizi öneririm.

Şubeden şubeye değişiyor. Buradaki şube geldiği gün direk çok ufak olsa dahi gönderiyor evime. Belki yakın olduğundandır bilinmez.

Eski işimde solumuzda Yurtiçi Kargo sağımızda MNG, Aras Kargo vardı özellikle Yurt içi Kargo'yu çok sıkıştırıdım kızlara 3'ü bir arada Nescafe kahve verirdim adamların iki tarafta kapısı vardı sürekli geçerdim ilk başta gıcık oldu müdür ama alıştı zamanla o kapıdan kargo alıp verdiğimizden...

Gaziemir'de mi yaşıyorsunuz?

Aslında bu tamamen bölgesel bir sorun. Aynı kargo firması bir başka bölgede çok hızlı ve gayet kaliteli hizmet verebiliyor mesela. Yani burada çalışanların mesleklerine ihaneti söz konusu. Eh, bu durumda firmaya epey iş düşuyor... Mesela takibe alıp fırsat vermeden kovacak o adam akıllı çalışmak istemeyen çalısanları. Son düzenleyen: Moderatör: 22 Haziran 2017