Göndermek için mail yolladim geri dönülmedi ben direk para iadesi istemiyordum.

Numara üzerinden ulaşmaya çalıştınız mı hocam bir de ekran kartını ne yaparken kırdınız?

Daha ekran kartını adam gibi takamıyorsun o kadar özensiz takıp bir yerlerini kırıyorsun ve iade istiyorsun her neyse söylencek çok şey var ama forumdayız maalesef. Tüketici hakem heyetine ulaşabilirsin adamları arayabilirsin.

Kardeş zaten ben ilk geldiği gün iade istedim cevap verilmedi ve şu an iade kabul edilse bile etmem fiyatı 14000 olmuş durumda en ucuz.

İlk 6 ay içerisinde görülen sorunlarda ürün eğer siz zarar vermediyseniz ayıplı olarak sayılır ve tüketicinin isteği üzerine değişimi veya iadesi yapılmalıdır. Haklarımızı öğrendikçe daha güçlü olabiliriz.

Öyle "bu bozuldu paramı geri verin" diye bir şey yok. Adamlarla konuşursun, yollarsın ürünü, bakıp sorunu bulurlar ona göre değişim veya iadeye karar verilir. Kafana göre iade edeceğim diyemezsin, dersen de güler geçerler. Ha sorun yok veya kullanıcı hatası diyorsa, alırsın doğrudan yetkili servise götürürsün, rapor çıkarırsın, raporu Sinerji'nin gözüne sokarsın o zaman iade/değişim yapmazlarsa dava açar alırsın hakkını.

Sizin gibi bilincsiz tuketicilerin basina ne gelirse gram uzulmuyorum. Kendin kirmissin zaten. Tuketici hakem heyeti diye de bir sey var zaten.

Ne zaman olduğu önemli değil. Bu işler kafana göre olmuyor. Üründe sorun varsa önce teknik servis inceler, sorun nerede ve KİMDEN KAYNAKLI diye. Üretici/satıcı kaynaklı sorunsa eğer değişim veya iade yoluna gidilir. Ya sen bozduysan makineyi? Adam boşu boşuna zarar etmiş olacak. Yok öyle dünya.

@UmutHope1 "kardeş" ben de sana zaman fark etmez diyorum. Belki açtığın gibi su döktün üzerine satıcı nereden bilsin? Belki masana koyarken düşürdün? Ürün evine girdikten sonra arızalı çıkıyorsa gönderirsin, inceleyip sen mi yaptın yoksa kendi hataları mi diye bakarlar.

Oda içinde taşıma mı yolculuk mu?

İlk başta görüntü gelmedi zaten 14 gün sonra ben el attım kasaya kasa geldiği gün iade maili yolladım cevap vermediler birkaç gün sonra tekrar attım yine cevap vermediler.

Sinerji'den 1 yıl önce ekran kartı aldım 0 sorundu.

Ne olursa olsun maile cevap verilmemesi hoş değil fakat diğer iletişim yollarından da iletişime geçmeyi denediniz mi? Bunun dışında görüntü gelmemesinin parçalarda bir arıza durumu olmasından ziyade bir takım montaj hataları veya sürücü-sürüm gibi sorunlarından ötürü olması daha muhtemeldir. Hazır sistem alıp bu durumu yaşadıysanız o ayrı fakat toparlarken sizin hatanız dolayısıyla zarara uğrattığınız bir parça hakkında bir talepte bulunamazsınız.

Maile cevap vermezler en azından kendi tecrübemle söylüyorum bunu, bizzat mağazaya giderseniz ve ya telefonla ararsanız dönüş alırsınız. Ekran kartını takarken çok mu zorladınız?

Hataydayım İstanbul çok uzak aklıma geldiğinde de hep akşam olmuş oluyor mesai saati dışı çıkartırken zorlandi.

Evden eve ekran kartını çıkarıp taşımalıydınız.

Zorlandı biraz sonra taşırken ekran kartı kasaya düştü ekran kartında zarar yok fakat anakarta var.

27 Mayıs 2023 tarihinde Sinerji. gen'den aldığım bilgisayar görüntü vermedi çalışıp. Bende iade maili yolladım hem de 2 kere fakat hiçbirine cevap yok sonra sorun neymiş bakayım dedim çözemedim satmaya karar verdim fakat anakartın ekran kartı tırnağını kırdığım için anakartın değeri çok düşüyor. 1500 2000 zararla satıyorum fakat Sinerji gen güvenimi çok kırdı bir daha alışveriş yapmam oradan sorunuma çözüm bile aramadilar. Forumda çözmüş gibi oldum fakat çözemedim.