Arkadaşlar selamlar. Haylou marka bir kulaklık almaya karar verdim. Yaklaşık 1 haftadır araştırıyordum. En son bu kulaklıkta karar kıldım. Fakat kulaklık bozuldu diyelim; teknik servisi nerede? İnternette araştırdım fakat bulamadım. Kulaklık linkini bıraktım. Şimdiden teşekkürler. https://www.hepsiburada.com/haylou-t19-tws-kablosuz-bluetooth-kulaklik-pm-HB00000WLZ15

Hayır değil, eğer ki üründeki problem kullanıcı hatası değilse ürün her şekilde Hepsiburada güvencesi altındadır.

Hocam bu durumda gönül rahatlığıyla Hepsiburada'ya ürünü geri yollayabilirsiniz. Hiçbir problem yaşanamaz.

Hiç Haylou almadım ama doğruysa Xiaomi resmi garantisi vardır.

İki arkadaşımdan örnek vereceğim. Birisinin kullandığı GT1 Plus ürünü durup dururken cebinde fazla ısındı ve batarya yüzünden bozuldu. Durumu Hepsiburada ekibine tüm detaylar ile anlattı ve altı gün içerisinde yeni ürün ile değişim yapıldı. Tabi isteseydi para iadesi de alırdı fakat niye almadığını sormadım. Bu vereceğim örnek Hepsiburada ile alakalı ve ithalatçı garantili değil ama yazayım. Diğer arkadaşım da sırasıyla Corsair HS35 ve SteelSeries Arctis 7 kulaklıklarını kullandı. İki kulaklığın da sesleri rezalet kötüydü, gerekçe olarak bunu gösterdi ve iadesi kabul edildi. Eğer ki kullanılan ürünler kullanıcı hatası yüzünden problemliyse hiçbir şekilde iade yapılmaz. Ancak servis hizmetlerinden yararlanılabilir ya da ürün değişimi, duruma göre, yapılabilir. Ekleme: Arkadaşımızın sorusuna gelecek olursak, internette yaptığım araştırmaya göre maalesef ben de herhangi bir yer bulamadım. Ancak yukarıda yazan arkadaşımızın dediği gibi genelde bu ürünlere Türkiye'de Xiaomi markası adı altında destek veriliyor.

Hepsi mağazaya bağlı Hepsiburada'nın elinden gelmeyen şeylerde var.

@NightWist @technora Satıcıya sorduğum soru.

Yazar burada Hepsiburada hakkında bir soru sormuş, başka bir mağaza hakkında değil. Bu yüzden Hepsiburada ve en çok bilinen sitelerden bir tanesi olan Amazon hakkında da bilgi verdim. Eğer başka bir mağaza deseydi bu durum o zaman sorun teşkil ederdi.

Teknik servis yok diye biliyorum ithalatçı garantisi vardır ona da pek güvenilmez.

Eğer @NightWist 'in dediği gibi teknik servisi yoksa almayın, başka bir marka kulaklık alın.

Başka bir forumda başka bir kullanıcının verdiği yanıt bu şekilde. Siz ne düşünüyorsunuz?

Hocam linkte yazmıyor. Ama şöyle bir soru-cevap var.

Ama aldığın kulaklık ithalatçı garantili mi yoksa Türkiye Garantili mi?