Bankanız veya kartı çıkaran kurumla iletişime geçin. Birçok hediye kartında, kartı çıkaran bankanın irtibat bilgileri kartın arka yüzünde yer almaktadır.

Merhaba cöncelikle bunun için bankanı araman lazım. Geçenlerde bende aynı olay ile karşılaştım durum Steam ile alakalı değil banka hesabın paraya bloke koymuştur. Yani şu an o para Steam'de değil bankanı arayarak yardımcı olmalarını isteyebilirsin. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Aralık 2022

Neden oradan alıntı yapıyorsun ki? Hediye kartı değildi, ayrıca benim 1 ay bekleyecek halim yok.

Adamlarda demiş. Bizlik bir durum yok bankanızla iletişime geçin. Bazen bankalarda oluyor böyle şeyler. Para çekilmiş olarak gözüküyor fakat ilgili siteye herhangi bir para gitmiyor. Eğer paranız aynı gün iade olmadıysa bankanızla iletişime geçip durumu anlatın.

60 TL'lik oyun aldım fakat hata verdi. Ödeme en başta kabul olmadı yani. Ama sonradan Steam kendi kendine çekim yapmış ve oyun da şu an hesabımda bulunmuyor. Desteğe yazdım fakat pek yardımcı olmadılar. Kart ekstresinde ödeme yaptığım zaten görünüyor fakat Steam yardımcı olmamakta diretiyor. Ne gibi bir yol izlemeliyim? Verilen cevap şu sekilde: Merhaba, Kayıtlarımız kart bilgilerinizin satın alma deneme veya denemelerinizde reddedildiğini gösteriyor. Bir hediye kartından ödeme kabul edebilmemiz için fatura bilgilerinizi kartı çıkaran kuruma kaydettirmeniz gerekebilir . Not: Her ne kadar işlem sistemimizde başarısız olmuş olsa da kartı çıkaran kurum, satın alıma onay vermiş ve bakiyenize geçici bir blokaj uygulamış olabilir. Bu satın alım için bankanızdan veya kartı çıkaran kurumdan ödeme kabul etmeyeceğiz. Bankanız hesabınızda ilgili incelemeleri yaptıktan ve bu işlem için sizden ücret almadığımızı gördükten sonra blokajlı bakiye 30 iş günü kadar sonra açılacaktır. Bu süre kartı çıkaran bankaya göre değişkenlik gösterebilir. Eğer başka sorularınız varsa. Bankanız veya kartı çıkaran kurumla iletişime geçin. Birçok hediye kartında, kartı çıkaran bankanın irtibat bilgileri kartın arka yüzünde yer almaktadır. Steam Support. Ronnie. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Aralık 2022