Hocam merhaba ben de aynı durumu yaşadım, kargoyu annem teslim etmiş makbuz da almamış. Daha sonradan bir sıkıntı yaşadınız mı takip vs. açısından?

Hocam bir sıkıntı olmadı ürün yoldaymış bile ama takip nosu olmadığı için bilmiyorduk. Müşteri hizmetlerini aradık gereken bilgileri verdik saati saatine, takip numarasını verdiler. Oradanda takip edebildim kargoyu.

Umarım öyle olur ama bot "bu telefon numarasına ait bir gönderi bulunmamaktadır" dediği için endişeliyim.

Yok be dostum kaybolmaz korkma arayınca daha detaylı bilgi verirler.

Ben geçenlerde bir oyuncu kulaklığı aldım ve ürün arızalı çıktı. Garantiye yolladım, bir sıkıntı olmadı. Sonra bir daha garantiye yollamam gerekti, dün kuryeyi çağırdım, geldi, aldı kargomu fakat makbuz vermedi. Vermediği için de kargomu takip edemiyorum. Benim de dalgınlığıma gelip istemedim. Hafta sonu olduğu için telefon hatları kapalı. Ben de sabah aramıştım ve bot numaramdan "bu telefon numarasında ait bir gönderi bulunmamaktadır" dedi. Kargom nerede durumu nasıl hiçbir bilgiye sahip olamıyorum. Kargomu kaybetmiş olabilirler mi? Pazartesi müşteri hizmetleriyle konuşacağım fakat endişeliyim.

Bence rahat ol, kaybetseler bile pazartesi günü telefon edersin.