Gidip alsanız daha iyi olur. HepsiJet ile geliyor kapınıza normalde benim bildiğim. Sürat kargoyu siz mi seçtiniz?

Haklısınız hocam, cumartesi için saat 5'e kadar çağrı merkezi çalışıyor. Pazartesi sabah ilk işim onları durmadan aramak. Siparişim bir klavye, bunlar yüzünden bilgisayarımı bir haftadır kullanamıyorum, birçok işim sıkıştı, ya bir akrabanın bilgisayarında ya da internet kafeye gitmek zorunda kaldım. İnsanları böyle zora sokanlarla artık düzgün konuşmaya niyetim yok.

Hocam üst üste aramaya devam et rahatsız olsunlar. Bana bugün böyle söylemiştiniz hala ses seda yok keyfinizi mi bekleyeceğim de bunlar bu dilden anlıyor çünkü. İnsan gibi konuşunca umursamıyorlar.

Hocam transfer merkezinden alabiliyor muyuz?

Dünyanın en kötü kargo firmasıdır kendileri. Bana da buna benzer bir durum yaşattılar. Monitör siparişi verdim 10 gün sonra elime ulaştı aradım kaybettiklerini vs söylediler daha sonra bulup getirdiler. Ara kargomu getiriyor musunuz getirmiyor musunuz de sert çıkış biraz, uzatırlarsa tüketici hakem heyetine başvuruda bulunuyorum de ve gerçekten de başvuruda bulun.

Arkadaş kafayı yedim bir haftadır. Kargomu adeta kendilerine saklarmışçasına bir haftadır transfer merkezinde bekletiyorlar. Dört ayrı müşteri temsilcisiyle konuştum, hepsi ilgileniyoruz, evrak oluşturuyoruz vb. şeyler diyerek süreci uzatıyor. Ayrıca ürünü almış olduğum Hepsiburada müşteri temsilcileri ile de görüştüm, evet gecikme olduğunu görüyoruz, önceliklendirilmesini isteyeceğiz diyorlar. Şikayet vardan da iade etmelerini söyledim ama ses yok. Olayı nasıl çözebileceğimi bilen var mı? Cidden rezalet bir firma korkarak seçtim ve korkumda haklı çıktım. İnternetten alışveriş yapanlara önerim Sürat Kargo'dan uzak durmaları. Düzenleme: Satıcı Hepsiburada değil, platform Hepsiburada.