Dostum kendimce haklı sebeplerimden dolayı THH' ye gitmek istemiyorum. Bir şekilde ya cüzdan koduna ya da Referans Numarasıyla işlem yapabilmeyi çözmek istiyorum. Seni de anlıyorum. Konu hakkında bir fikri olan var mı? Lütfen yardımcı olun.

Steam buna çare olamaz zaten. PTT ve aracı olduğu kişiyle alakalı bir durum gibi. Siz kodunuzu almadınız ve PTT'ye başvurup çözmeye çalıştınız, PTT yanaşmadıysa ve ürününüzü veya paranızı size iade etmiyorsa bence THH'ye başvurun. Tüketici Hakem Heyeti bu işi çözer. Tabi, bu uzun bir süreç en az 20 gün sürecektir.

Arkadaşlar iyi sosyaller diliyorum. Steam cüzdan kodu hakkında yardımınıza ihtiyacım var. PTT mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Steam cüzdan kodu alışverişi yaptım hesabımdan 200 TL eksildi, yaklaşık 1 yıldan beri kullanıyorum, işlem onayı sonrası her defasında gelen cüzdan kodu bu sefer gelmedi. Bu durumu hem PTT'ye giderek dilekçe verdim hem de müşteri hizmetlerini arayarak dilekçe oluşturdum. PTT tarafından aranarak bana sadece işlem dekontunda da yazan benim de bildiğim referans kodunu 12345678 gibi verdiler ve işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini söylediler ve cüzdan kodunu bana vermeyeceklerini bir iade parayı da vermeyeceklerini söylediler. Ben ise şöyle bir şeyi savundum eğer ben ürün kodunu etkinleştirdiysem veya kullandıysam zaten bu tek seferlik bir kod tekrar bana bu referans numarasına ait olan cüzdan kodunu verin dedim ve bu şekilde konuşmayı sonlandırdık. Steam destek ekibine durumu sorduğumda ise cevap olarak herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve cüzdan kodunu bana veren firma ile iletişime geçmesi gerektiğini söylediler. Sizlere sorum şu: Elimde bulunan referans kodunu Steam'de veyahut herhangi bir şekilde kullanabilir miyim? Bu konuda daha önce başına böyle bir durum gelmiş olanlar var ise nasıl bir yol izlemeliyim?