Apple'ı arayarak bilgi alın. Bir şekilde o hesabın size ait olduğunu belgelemeniz gerekiyor. Bende iki faktörlü korumayı aktif hale getirmiştim zamanında, sonra kapatmak istedim ancak sorulara ne cevap verdiğimi hatırlamadığım için maalesef kapatamıyorum.

O zaman rahatça halledersiniz. Aramanız yeterli olacaktır.

O zaman fatura ile ilgili sorular sorarlar size. Sadece IMEI ve seri numarası ile kanıtlayamazsınız Fatura sahibi sizseniz daha rahat cevap verebilirsiniz. En güzel teşekkür size faydası olan mesajları beğenmektir unutmayın

İşte onu bende bilemiyorum hocam.

Evet cihazın faturası falan duruyor hala, ondan bahsediyorsunuz sanırım.

Randevu almadan giderseniz büyük ihtimal ilgilenemeyebilirler.

Giriş yapınca hesabınız kilitlendi diyor ve bu sorunun başladığı yere gönderiyor. Sonsuz bir döngü sanırım bu

Apple'ın sitesinden randevu alınacak yeri bulamadım, destek kısmında sadece mail, telefon ve online sohbet kısmı var.

Tam Apple'ı aramak için yarını bekliyordum, içimden bir ses şu soruları cevaplamayı bir daha dene dedi ve 4 sene önceki halimi düşüne düşüne cevabı buldum Konu çözülmüştür, biraz uğraştırdı ama olsun bundan sonra en ufak bir uyarısında girerim parolamı artık ders oldu bu.

Giriş Yap - Apple Buradan Apple Kimliğiniz ile giriş yapıp randevu alabilirsiniz.

İşte ben de tam olarak bu bilgileri hatırlamıyorum, ama IMEI veya seri numara tarzı sorular sorarlarsa cevaplarım. Teşekkürler bilgi için.

Telefonla ulaşmak kaldı geriye sadece. Arayın bütün bu olanları anlatın randevu alamadığınızı ve sitenin Apple kimliğinizi kilitlediğini bildirin. Başka türlü bu sefer cihazı kilitleyecek bir o kaldı geriye

Yaklaşık 3-4 gündür telefonumu kullandığımda ekrana "Apple hesabınızın şifresini girin" tarzı bir yazı çıkıyordu ama ben sürekli "Sonra"ya basıp erteledim. Fakat şimdi dün geceden beri telefonuma ne uygulama indirebiliyorum, ne müzik satın alabiliyorum. Yani anlayacağınız Apple servislerinin hiçbirini kullanamaz oldum. Daha sonra tekrar aynı bildirim geldi ve bu sefer şifremi girdim, "Apple hesabınız güvenlik sebebiyle kilitlendi" tarzı bir yazı geldi. Hesabı kurtar dedim önüme e-posta ile veya güvenlik sorularını cevapla seçeneği geldi ama şöyle bir sorun var, ben bu hesabı 4-5 sene önce açtım ve ne bu sorulara verdiğim cevabı hatırlıyorum, ne de girdiğim e-posta adresini hatırlıyorum. Şu an hiçbir şey yapamaz oldum eğer benim gibi bu sorunu yaşayan olduysa nasıl hesabını kurtardı yazarsa çok mutlu olurum. Şu anda aklımda Apple Store'a gidip durumu anlatmak var ama o da işe yarar mı bilmiyorum. Konu güncel. Cevap verecek kimse yok mu?

Nasıl ispatlayabilirim bunu? En azından telefon üzerinden o hesaptan çıkabilseydim bari onu da yaptırmıyor.

Apple iletişimi arayarak durumunuzu belirtin. Hesabın size ait olduğunu kanıtlamak için size bazı sorular soracaklar. Bunlar genelde IMEI ve cihazın seri numarası, Apple kimliği oluştururken kullandığınız e-posta hesabı ve size kayıt sırasında sorduğu bazı güvenlik sorularını soracaklar. Bu sorulara doğru cevap verirseniz size bir sıfırlama bağlantısı yollayacaklar yeni şifrenizi girerek tekrar hesabı ele alabilirsiniz. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz? - Apple

Aramak yerine yarın Apple Store'a gitsem de olur değil mi? Gideceğim yerde Apple Store var zaten gitmişken bu sorundan da kurtulmuş olurum.