Amazon'dan aldı isen müşteri hizmetlerine sor iade et ya da mail at garanti sunan şirkete

Amazon değil hocam başka bir site. Destek ekibine soracağım. Teşekkür ederim.

Merhaba arkadaşlar, Haylou T15 kulaklığı alalı 1 ay ya oldu ya olmadı. Kulaklığın içindeki süngere benzeyen yumuşak taban çıkmış ve kulaklığın içini çok net görebiliyorum. Ses açısından bir sıkıntı yok, hatta daha yüksek ses gelmeye başladı ama ileride içine kir dolduğunda oluşacak olası problemlerin önüne geçmek için şimdiden servise vermek istiyorum. Kulaklığın içindeki yumuşak tabanın çıkması garanti dışı mıdır? Sizce kulaklığı yenisiyle değiştirirler mi?