Banada aynısını sordular ben bilmiyorum dedim ardından bunu yazdılar ''Tekrar merhaba, Görünüşe göre size bu sorunla ilgili daha fazla yardımcı olabilmemiz için sizden ihtiyaç duyduğumuz bazı bilgiler eksik. Lütfen bu hesapta 1 Ocak 2019 tarihinden önce herhangi bir kredi kartıyla yapılmış bir satın alıma dair aşağıdaki bilgileri ekleyin: Kart sahibinin adı soyadı ve fatura adresi : Kredi kartının son 4 hanesi (lütfen sadece son 4 hanesini yazın) Kart türü : Ülke veya bölge kodu da dahil olmak üzere geçerli telefon numarası:'' Bu bilgileri verince gerekli işlemleri yaptılar.

Kurtarma kodlarını almadınız mı?

Kullanıcı adınızı, oyunlarınızdan bir kaç örneği v. s söylerseniz açarlar. Benim elimde fatura yoktu. Bende e-postalarımı karıştırdım ve topluluk pazarı alımı fişi buldum. Ekran görüntüsü alıp atınca hesabımı kurtardılar. Hem ben rezillik göremiyorum. Saçma sapan şeylere hemen rezillik demeyin. Adamlar gayet normal bir şey istemişler.

Steam cüzdan kodları yerine hangi kartları kullanarak alışveriş yaptığınızı söylerseniz yardımcı olurlar.

Gülmekten öldüm. Geçmiş olsun hocam. Ticket falan atın.

Steam Guard ile hesabınızı korumaya alırken üzerine basa basa ve 30 saniye geçişinizi engelleyerek kurtarma kodunu kaydetmenizi istiyor. Buna rağmen kaydetmeyip kendi hatanızdan kaynaklanan bir sorundan ötürü "Steam rezilliği" diye bir konu açmak ne kadar etik?

Bu rezillik değil güvenlik eminim hesabınız çalınsa yine gelip burda rezillik diye konu açacaktınız. Kurtarma kodunu not etmek zorundaydınız.

Benim de başıma geldi mailden Csyi satın aldığım 2 sene önceki maili bulup ss olarak yollayarak halletmiştim

Kullandığınız kredi kartının fotoğrafını atabilirsiniz. Ayrıca Steam Guard'ı kurarken size kurtarma kodu veriyor, 30 saniye boyunca da o ekranda bekletip o kodu bir yere not etmenizi söylüyor. Verilen kodu not etmediğinize göre siz de hatalısınız.

Yaptığınız alışverişlerin faturası genelde email adresinize gönderiliyor. Bunlardan birkaçını gösterseniz belki yardım edebilir.

Steam Guard'ı telefon numaram ile yapmıştım numarayı kaybettim ve artık Steam Guard'a erişemiyorum. yani Steam'a giriş yapamıyorum hesabımdaki numarayı kaldırmaları için Steam desteğe yazıyorum. siz olduğunuzu kanıtlamalısınız diyor, hesabınızdan yaptığınız ödemeleri soruyor. Steam'de kullandığım cüzdan kodlarını niye elimde tutayım gibi şeylerle kanıtlamamı istiyorlar, bir türlü hesabıma giremiyorum ne yapmam gerekiyor?

Steam hesabınızın kayıtlı olduğu mail hesabına her türlü oyun alışverişi ve kod ile oyun aktifleştirme bilgileri falan mail olarak geliyor. Onlara bir göz atın.

Steam Guard etkinleştirilirken sizi bu konuda uyarıyor ve size tek kullanımlık kurtarma kodlarını veriyor. Dolayısıyla burada suç Steamden ziyade sizde. Aksi takdirde olsaydı zaten "Steam rezilliği" yerine "Steam hesabım çalındı" şekline başlık açmış olurdunuz.

Telefon hattım kapandıktan sonra aynısı başıma geldi, bir şekilde kimlik şu bu bilgileri ile hallediyorlar. Adımları unuttum.

Rezillik nerede tam olarak? Neden kurtarma kodunu bir kenara kaydetmediniz?