Merhaba acil lazımsın niz. Düzeldi mi?

Merhaba, uzun zamandır Steam'a giriş yapmıyordum. Bugün giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın çalındığını fark ettim. E-postaya kayıtlı hesap yok diyor ama o e-postada olması gerektiğine eminim ki Gmail'den kontrol ettim. 22 gün önce yeni bir mail gelmiş ancak yabancı dildeydi. Çevirdiğimde "tayca" olduğunu öğrendim. Steam Destek'e ticket atmayı denedim ve beceremedim yardımcı olursanız çok sevinirim. Bu hesabı nasıl kurtarabilirim? Not: Görselde görünen e-posta bana ait değil. Dosya Ekleri resim_2022-05-24_152043979. png 25,2 KB · Görüntüleme: 798 steam1. PNG 67,6 KB · Görüntüleme: 814

Hesapınızda illaki bir oyun satın almışsınızdır onun faturası mailinize ulaşmıştır mailinizden faturanın ssini alın steamla iletişime geçin bu şekilde çözüme gidebilirsiniz.

@Straain0 Steam'de canlı destek yok.

Nasıl iletişime geçerim?

Attığınız foruma giriş yapılamıyor Dosya Ekleri steam2. PNG 31,5 KB · Görüntüleme: 100 resim_2022-05-24_153840802. png 49,4 KB · Görüntüleme: 110

Steamla iletişime geçmek konusunda sıkıntım var ticket ekranına bir türlü gidip derdimi anlatamıyorum. E-postamda aldığım ve gönderdiğim oyunlarım faturaları mevcut.

İlk görseldeki "Steam hesabım çalındı ve kurtarmak için yardıma ihtiyacım var" kısmına girdikten sonra en alttaki parolamı sıfırlaya tıklıyorum ve bana e-posta telefon numarası ya da hesap adınızı yazın diyor ki bunların hepsi değiştirilmiş hesap içerisinde. Buraya kadar gelebiliyorum. Dosya Ekleri s1. PNG 46,1 KB · Görüntüleme: 708 s2. PNG 382,6 KB · Görüntüleme: 697

Edit: Çözüldü. Steam desteğe hesabınızla yaptığınız satın alımların faturalarını göndererek hesabınızı geri alabilirsiniz.

#jaskhe3175

Hocam geçmiş olsun. Desteğe yazın cevap verirler.

hesap adı değiştirilemez. İlk oluşturduğun hesap adı geçerlidir. Hatta sana gelen mail de hesap adı yazmaktadır

Aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

en son attığım linke basın direkt. Forum Linki Eğer hata vermeye devam ediyorsa biraz beklemelsiniz

gizli sekmede, farklı tarayıcıda, Mobilde deneyin ben denedim bir sıkıntı yok hocam

4 farklı tarayıca denedim. Sonuç olumsuz.

#Straain4434 isteği gönderdim.

Şu anda "bu hesap için izin verilen kurtarma denemesi sayısını aştınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." ibaresi yer alıyor denediğimde 3 türlüde denedim bulamadım ve denerken dediğin gibi guard da gelmedi.

Benim de bugün başıma geldi, steam desteğe yazdım 10 saat oldu ama geri dönüş olmadı. Link mağduru oldum. E-postam, telefon numaram hepsi değişti. Desteğe yazarken daha önce yaptığım satın alımların ve CD keykerin ss ni attım. Bunların sonucunda hesabıma kesinlikle kavuşur muyum? Bilgisi olan var mı?

Bugün benim de başıma geldi. Bir anlık dalgınlık işte her şeyimi değiştirmişler. Sorununu çözebildin mi?

Ekran görüntüsü atabilir misiniz?

Hocam kavuşursunuz. Benim 2020 gibi olmuştu wallet code vs. vardı satın alımların ssini attım çözdüler.

Ben de kavuştum sonunda hesabıma, dediğiniz gibi yaptım, bir kaç ss ve daha önceden aktifleştirdiğim ürün anahtarı kodlarını gönderdim. Hesabımı geri verdiler. Yalnız destek ekibi ss lerin geçeli bir kanıt sayılmadığını, CD key ile hesabın bana ait olduğunu kanıtladıklarını bildirdi. Böyle bir durumdan muzdarip olan olursa bu notu da düşmüş olayım. Teşekkür ederim

Steam Destek Buraya gidiyorsun. Mail adresini yaz önce. Sonra hesap oluştururken koyduğun nick dene. Bu adımı yaptıysan sana guard gelecek diyecek sende guard olmadığı için Guard koduna erişemiyorum tuşuna basacaksın. Sonraki ekranda numaraya da erişimim yok tuşuna bas. Sonra senden parola isticek ona da erişim yoka bas. Parolamı unuttum Formu doldur yolla. İlk mail adresi doğruysa çok rahat geri alırsın. Bu forma doğrudan erişim var mı bilmiyorum ama yine de link bırakıyorum. Forum

Hayırlı Olsun Hocam