Eğer kesici delici, takviye gıda, alkol, tütün mamulleri, kozmetik ürünleri cep telefonu ve SIM kartı takılan ürün sipariş ettiyseniz geçmiş olsun gümrükte takılır ve gelmezler. Ne yaparsanız yapın gelmez. Ancak kulaklık, klavye, mouse, gamepad gibi teknolojik ürünler sipariş ettiyseniz ve buna rağmen takıldıysa yüksek ihtimal AliExpress'ten aldığınız üründe ekstra vergi ödemediniz. En başta satın alırken vergi dahil ödeyip satın alamazsanız gümrükte bekler 15 gün kadar sonra kapınıza gelir.

AliExpress üzerinden sipariş verdiğim ürünüme 17 gündür gümrük el koyuyor. İade talebi attığımda ise AliExpress satıcının siparişi bana ulaştırma garanti süresinin (daha 54 gün var) dolmadığını söylüyor o yüzden iade talebimi reddediyor ancak zaten ürün bana ulaşmayacak gümrükte ürüne el koyuldu. Sanırım ben iade talebine gümrük üzerinden ürünümün gümrükte kaldığı resmi yazısını eklersem iade oluyor. Ancak gümrüğe yazabileceğim bir e-posta adresi bulunmuyor. Sadece telefon numaraları bulunuyor. Gümrükten nasıl ürünümün gümrükte kaldığı ile ilgili resmi yazı alabilirim?