Açıkçası haksız oldukları bir durum göremedim. Yanlış okumadıysam tabii.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Demek ki şubeye göre değişiyormuş. Bende kutu olmadığı zaman karşıdaki bime girip depoya kutu soruyorum o kutuya poşet koyup veriyorum.

Kanun açıklarından faydalanarak hala cezai yaptırım almayan rezalet bir firma. Çoğu alışverişimde tercih etmemeye özen gösteriyorum ama firma anlaşmalı kargo olarak seçtiğinde maalesef üründen direkt vazgeçiyorum, dağıtım ekibinin bir kere adresime kargo getirdiğini hatırlamam, hep aşağı iner misiniz, şuraya gelir misiniz, şubeden alır mısınız?

Sorun genelde markanın kendisinden değil de şubeden kaynaklanıyor. Bazı şubeler işini çok güzel yaparken bazıları dağıtıma bile çıkmayacak utanmasa.

"Amazon'dan aldığım bir ürünü iade etmek için Talas/Kayseri şubenize gittim. Bana kargomun dışında poşet tarzı bir ambalaj olmadığı için teslim alamayacaklarını söylediler. Bende onlara bunun onların yapmasını gerektiğini ben bana gelen ambalajı attığımı söyledim. Bu sefer bu büyüklükte poşetleri olmadığını söylediler. Kargom büyük bile değil oysaki. Boyutları tahminen 30 15 15cm civarıydı. Bende onlara kendi aras poşetleri iki taraftan paketleyelim dedim. Onlar ise iki poşet kullanmayacaklarını söylediler ve benden başka bir yerden poşet bulmamı söylediler. Firmanız gerçekten kargolara poşet ayarlamaktan aciz bir halde mi? Bu nasıl bir acınası durum. Bir de kalkmış kargo taşımacılığı yapan bir şirketiz diyorsunuz. Baktım olmuyor 100M ilerideki marketten iki tane poşet satın aldım geldim. Bu sefer de siz paketleyeceksiniz ve ve kargo sorumluluğunun size ait olduğuna dair kağıt imzalayacaksınız dediler. Ben de haliyle istemedim. En son baktım olmuyor mecbur kendim paketledim ve kağıdı imzaladım. Orada çalışanlarınız ile anlaşamadık. Bir çalışanınız bana sinirlenip kargoma bilerek bir şey yapsa şu an hiçbir şey yapamam. Bu nasıl bir hizmet kalitesi bu nasıl bir saçmalık? Daha birkaç hafta önce başka bir kargo şirketi ile başka bir ürün iade ettim ve böyle saçmalıklar yaşamadım. Vay bu boyutta poşetimiz yok vay siz paketleyeceksiniz vay sorumluluğun size ait olduğuna dair kağıt imzalayacaksınız. En son şubeden çıktım ve şubenizden şikayetçi olmak için numaranızı aradım. Açan kişi benden şubenizden şikayetçi olmak için kargo numarasını ve üzerindeki adımı istedi. Bende numarayı ve adımı verdim. Bu sefer de hitaben söylediğim adım ile kargo üzerindeki adım uyuşmuyor diye şikayet kaydı oluşturamayız dediler. Oysaki kargo üzerindeki ad babamın adı. Başta adımı babamın adı olarak söyleseydim sorun olmayacak yani. Gerçekten böyle bir saçmalık görmedim. Müşteri hizmetleriniz de yardımcı olmadan kapattı. Bu kadar da olmaz yani. Ne yapmaya çalışıyorsunuz berbat bir kargo firması olmaya mı çalışıyorsunuz?" Arkadaşlar yukarıdaki metin şikayet vara yazdığım metin. Bir saat önce başıma bunlar geldi. Hala nasıl bu bunlarla uğraştım anlamış değilim. Bu konuyu açmamın nedeni sizin de bunları gömeniz ve Aras Kargo'yu tercih etmemeniz. Daha aynı şube ile bir hafta önce kargo gelirken gene problem yaşadım. Şu an tek isteğim sıkıntısız bir şekilde iade paramı geri alabilmek. Artık bir ürün alırken kargo firmasına da bakacağız gibi duruyor. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Nisan 2022

Bir markanın en düşük mevkiideki temsilcisiyle/ürünüyle yaşadığınız kötü deneyim nedeniyle markaları komple kötülemeyi ne zaman bırakacaksınız?

Bu firma demek ne kadar doğru tartışılır. Bütün taşıma firmaları böyle. Onları denetleyen bir devlet olmadığı için top koşturuyorlar.

Ben arasla daha bir sorun yaşamadım?

0:10 da atılan gol Deivid'in Inter goüne benziyor. Kargo çalışanları futbolculuk hayallerini gerçekleştiriyor.

Aynen hocam. Sizin kafa ile devam eden insanlar olduktan sonra kargo şirketleri iki gün sonra al etiketini kendin götür arabanla kargonu da derler. Adam sana kargonun başına bir şey gelmesi durumunda sorumlu sensin diyor. Bunun anlamı benim çalışanlarım kargoları düzgün taşımayı beceremiyor bende onları denetlemek yerine sorumluluğu sana veriyorum demek. Sen ise buna tamam olur diyorsun. Üstte yazdığın şey bildiğin bu.

Hocam ürün kendi kutusu olan bir ürün. Tek yapılması gereken kargocuların kullandığı poşeti geçirilip üzerine etiket yapıştırılması. Bunu ben nasıl yapayım? Ayrıca dediğim gibi yakın tarihte yurt içi ile yine iade gönderimi yaptım. Adamlarda hiç bu sorunu yaşamadım. Yine onlara getirdiğim kutu da böyleydi. Sadece ebatları farklıydı ama o da büyük değildi. Benim bilgisizliğim ne alaka?

Kargoyu kendin paketliyorsun. Ama paketi onlar sana veriyor. Ben hep böyle yaptım. Bandırma gibi küçük bir yerde bir de bu şekilde yaptım.

Adamların haksız olduğu bir durum yok gibi gözüküyor.

Senin bilgisizliğin bence. Ben kargo vereceğim zaman güzelce paketler gider kargomu veririm çalışanlara iyi günler der çeker giderim. Eminim ki sen orada çalışan olsaydın bu yaptığını kabul etmezdin. Öte yandan şubeye göre değişiyor kargo işleri benim çevremdeki şube güzel.

Vasatın üstü bir firma. Memlekette eve getirmezlerdi, üniversite için farklı şehre geldim burada da aynı şekilde ne geliyor ne bir haber var. Uzak durulması gereken bir firma cidden, geçmiş olsun size de hocam.

Ben paketleyip götürdüğümde uyuşturucu kargoluyormuşum gibi muamele görmüştüm. Paketin içinde ne olduğuna inandırmam gerekmişti adamı.

Vallahi hocam her şeye eyvallah ama ben buna iki poşet vermem git poşet bul dediği anda sinirlerim altüst oldu. Bana göre bu olmaması gerekiyordu.

Marka çalışanlarını denetlemiyorsa kötülerim hocam. Bu, bu şube ile belki 5. kez problem yaşayışım ve daha önce de bu şubeden şikayetçi oldum. Dediğim gibi adam bana kin tutup kargoma bir şey yapsa ben şu an bir şey yapamam.

Aras Kargo değil kargo şirketleri olarak düzeltmek lazım başlığı. Aynı olayı bana başka kargo yaptı. Ama benim şehirimde en iyi kargo Aras Kargo. Bu tamamen şehirden şehire değişen bir durum.

Kullanmasını bilmiyorsan kullanmayacaksın. Ters bir şeyler olunca başkasını suçlamayı bırakın 11 yaşındaki hocalarım.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Böyle bir şey yapsa ruhun duymaz. Bu firmanın ne olduğunun hepimiz farkındayız zaten. Mecbur kalınmadıkça tercih edilmemeli. Videodaki kutu boş gibi temsili olarak attım.

Eleman topçu olacakken kargocu olmuş, hayallerini bu şekilde yaşıyor.

Ben daha önce Aras Kargo'dan hiçbir sorun yaşamadım. Ayrıca benim nezdimde en güvenilir kargo şirketlerinden biridir. Ama her seferinde aynı hizmet sunulacak diye bir şey yok. Pek tabii ki her kargo firmasıyla sorun yaşanabilir. Siz bu durumda doğru olan adımları uygulamışsınız hocam geçmiş olsun umarım çözüm bulabilirsiniz.