Bu tarz ürünlerde her zaman kutuyu açarken video kaydı çekmek gerek.

İade alacaklarını düşünüyorum.

Devrik cümle kurmuşum hocam cümlemi bitirmiştim yoksa. Devamı yok.

Sıfır ürün isterlerse garantiye gider uğraşmazlarsa iade alırlar her şekilde temizini verirler ama.

Ben düşünmüyorum. Ama yine de firmayla görüşün.

Bu ürüne ve kutuya hiçbir zarar gelmediyse geçerli ürün kırık olduğu için tamamen satıcının insiyatifine kalmış bir şey.

Dostum, prosedürü bilmiyorsun. Sayfanı okuduğuma göre 11 yaşındasın, lütfen biraz araştır ve öyle cevapla. Yanlış bilgi diye işaretlenirse başın yanar. İade alma durumu sağlayıcı firmaya bağlı ancak her şekilde 14 gün şartsız koşulsuz iade hakkınız var.

Yani kutuda yırtılmalar var ezilmelerde var yırtılamalar kutunun çoğununu ezilmiş gördüm şimdi bakınca ürün zaten yan tarafı kocaman çatlak var yani çizgi filmlerde olur ya buz böyle her yöne doğru çatlar ona benzer yani kargoda olmuş bir şey. Artık tekmemi attılar fırlattılar mı bilemem

Eğer satıcı hepsiburada ya da direkt sağlayıcının kendisiyse şartsız koşulsuz iade alma durumundalar, 3. bir firma satıyorsa onların insiyatifine kalmıştır.

Hocam öyle bir bitirmişsinizki ama alacaklarını sanmıyorum falan demeye çalıştınız sandım

Ama? Devamı ne.

Ben mesajımda alınmaz, kesinlikle alınmaz diye belirtmedim, sadece alacaklarını şahsen düşünmediğimi ifade ettim. Zaten yanılıyor olmama karşı firma ile görüşün diye de yazdım. Ama doğru bilgi verip yanlışımı düzelttiğiniz için teşekkür ederim.

Evet, bu durum da var. Kanunsuz, kuralsız ve insafsız bir satıcıysa kabul etmeyebilir.

Belki kargoda veya kullanıcının elinde kırıldı ürün?

Dediğim gibi eğer satıcı kargoyu gönderirken "kargo şirketi sorumlu değildir" tarzı sözleşme imzalamışsa ve zarar görmüşse bu sorun satıcının sorunudur. Aynı zamanda satıcı veya üretici de zarar verirse onların sorunudur. Ama siz zarar verdiyseniz kullanıcı hatası nedeniyle sizin sorununuzdur. Keşke açarken video çekseydiniz, en azından kusurlu olduğunun bir kanıtı olurdu, gerçi ona da belki siz kırdınız üstüne basa basa, ata ata ne bilelim sonra da kırık diye video çekiyorsunuz tarzı bir şey uydururlar da neyse.

Merhaba, annem 2 3 gün önce tam hatırlamıyorum. Bir Airfryer almış bugün geldi Annem'de denemek istemiş kırık olduğunu fark etmeden kullanmış sonra aramış yarın gelip alacaklar Goldmaster firmasına ait bir Airfryer. Annem diyor suçu bana atıp iade almazlarsa sizce iade alırlar mı ya da almalırı zorunlumu kullanıldığı için annem hiç fark etmemiş çıkarmış kullanmış sonradan fark etmiş iade edilmeme ya da garantiye gitmeme şansı var mı?