Merhaba, ben Kaspersky Total Security kullanıyorum. Bu sabah PC'ye format attım ve tekrar Kaspersky'yi yükleyip ürün anahtarını girdim ama ürün anahtarının girme kotası aşıldı diye hata verdi. Sadece bir format atmadan önce bir de şimdi aynı bilgisayarda yazdım. Kaspersky teknik destek bölümüne yazdım, cevap vermediler.

Bu ürün anahtarını daha önce kullanmış olduğunuz için kabul etmiyor, kullanmış olduğunuz Kaspersky hesabınıza işlenmiş olmalı.

My Kaspersky sitesine girin ve eski cihazlarınızdan çıkış yapın.

My Kaspersky adresine gidin ve oturum açın, format atmadan önceki bilgisayar isminizin lisansını iptal edin. Format attıktan sonraki bilgisayar isminize lisans gönderin. Eğer düşündüğüm gibiyse düzelmesi lazım.

Bilgisayara format atmışsınız bundan dolayı kodu tekrar kullanamamanız normal. Teknik destekten gelecek cevabı beklemekten başka bir çareniz yok gibi gözüküyor.