İlk alımda kartı kaydediyor ve iptal etmediğiniz sürece yenileneceğini onaylıyorsunuz hocam.

Oh be çok teşekkür ederim! Sabahtan beri kafamda tilkiler dolanıyordu... Peki bunu kapatabileceğimiz bir ayar var mıdır? çok aradım ancak bulamadım. Kaspersky Türkyie Operasyonu alımları Nexway isimli bir şirket aracılığı ile yapıyor ancak benim hiçbir hesabım yok ve bu otomatik yenileme veyahut kart bilgilerimi silebileceğim bir kısım bulamadım... Arkadaşlar tekrardan merhaba dün bahsetmiş olduğum sorunu çözdüm. Site üzerinden alışveriş yaparken ben otomatik yenilemeyi onaylamışım farkında olmadan... sitede onay kutucuğunda bunu açık şekilde yazmamışlar orada bulunan otomatik yenileme koşulları yazan belgeyi açıp okuyunca fark ettim durumu. Siz siz olun, internet üzerinden herhangi bir şey alırken koşulları satır atlamadan okuyun Cevap veren herkese teşekkür ederim.

Neredeyse tüm abonelik isteyen Anti-Virüs'ler ya da başka programlar otomatik yenileme özelliği açık olarak gelir. Yani sizin kapatmanız gerekirdi. Bu izin de muhtemelen Kaspersky'ın sitesinden hesabınıza giriş yaptığınızda kapatılıyordur, uygulaması üzerinden değil. Norton'da öyle en azından.

Arkadaşlar merhaba, geçtiğimiz sene 2021 sonbaharda Kaspersky sitesi üzerinden antivirüs satın almıştım. Her şey yolunda giderken bu sabah aldığım bir mail ile aboneliğimin bilgim haricinde otomatik olarak yenilendiğini gördüm. İlk başta şüphelenmeme karşın bunun direkt olarak Kaspersky tarafından yapıldığını teyit ettikten sonra ise iş daha da karmaşık bir hal aldı. İlk etapta bana 22 Eylül'de avantajlı fırsat maili atmışlar. Ardından 7 Ekim'de abonelik yenilemenizde ödeme hatası şeklinde bir mail atmışlar. Ardından bugün ise aboneliğimin bir yıl uzatıldığı konusunda mail geldi. Burada tuhaf olan kısım, herhangi bir mykaspersky hesabım olmamasına karşın bu alışverişi otomatik olarak kartım üzerinden nasıl yapabildiler? İşin komik tarafı bu özelliği kapatabileceğim herhangi bir seçenek de bulamadım. Sonuç itibarı ile uygun fiyata antivirüs almış olmak güzel ancak bunu benden habersiz ve otomatik şekilde kredi kartım üzerinden nasıl yapmış oldukları büyük bir soru işareti... Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak sizlerle de durumu paylaşmak istedim. Umarım bir çözüm/cevap gelir... Şimdiden teşekkürler.