Kurye gittiği an itibari ile kargo şirketi ile ilişkin bitiyor. Gerisi hepsiburada'nın insiyatifinde.

Öyle bir şey yok. Baya bekleteceksiniz. Durmadı mı? O zaman vereceksiniz elemanın eline. Almıyorum diyeceksiniz. Bu ülkede böyle.

Kutuyu açarken video çektim zaten ama herifler hala tutmuyor tutanak.

Karogunun kutusu hasarlı geldi cumartesi günü saat 3 civarında, ben de cumartesi olduğu için kapalı olacağından o günü götüremedim. Bugün götürdüğümde Aras Kargo cumartesi getirmememi gerektiğini söyledi. Ben adama diyorum ki kurye 3'te geldi hala cumartesi getirmeniz gerekli diyor. Ben hiçbir yere imza atmadım kargo bana gelince. Direkt adım söylendi aldım. Şimdi bu durumda ne yapmam gerek Hepsiburada hasar tespit tutanağı olmadan işlem yapmıyor. @BilgisayarKurdu hocam heyete mi vermem gerek? Verirsem de hangi firmayı vereceğim?

Böyle bir durumda video çekmeniz sizi kesinlikle haklı duruma getirecekti. Aklınızda bulunsun eğer kuryeye kontrol ettirmediyseniz bile kutuyu video çekerek açın o zaman kanıtınız olur.

Almayacaktınız. Maalesef ki bu işleyiş böyle. Kapıda kontrol ettiniz, kutu da sorun var? Direk işlem yapılacaktı.

Kurye gitmeden kargoyu kontrol etmen lazım, hasarlıysa o anda tutanak tutmasını söyleyip kargoyu geri vermeliydin.

Heyete başvururken çektiğiniz videoyu kanıt olarak sunun %90 sizi haklı bulacaklardır ek olarak kuryenin kutuyu kontrol etmeme izin vermediğini söyleyin asla arama yaparak konuştuğunuz bir şeyi kanıt olarak göstermeye çalışmayın ilgili şirket öyle bir durumda arama kayıtlarının silindiğini iddia ediyor ve boşluğa düşüyorsunuz. Yani başvuru yaparken videoyu gösterin sizi haklı bulacaklardır eğer bulmazlarsa firmayla konuşmak bir şeyi değiştirmez.

Kuryeye tutanak tutturmadıysan biraz zor. Heyete başvur yine de heyet her zaman bizden yana oluyor.

Kontrol ettirmiyor ki direk verdi gitti imza dahi atmadım.