Hocam iade talebi nasıl oluşturacağım onu anlayamadım oyun kütüphanemde yok çünkü.

Sabah HOI4 almaya çalıştım Papara kartımdan 2 kez para çekildi ve oyun gelmedi ama ben sabah 2 kez çekildiğini fark etmemişim oyun kütüphaneye gelmedi diye desteğe talep açtım ama farkında olmadığım için 2 kez çekildiğini yazmamıştım, neyse Steam'den geri dönüş geldi öğle saatlerinde ve kısaca para ellerindeymiş ama dokunmayacaklarmış ve 30 gün içinde bankanıza bağlı para geri gelir diyor. Ben de iki kez çekildiğini fark ettikten sonra geri dönüş yaptım ve iki kez çekildiğini, eğer bu para ellerindeyse direkt Steam cüzdanıma iade edilme gibi bir seçeneğim var mı diye sordum ama kaç saat geçti geri dönüş gelmedi, sizce böyle bir şey olur mu çünkü şu an indirim dönemindeyiz ve parama şu an ulaşamadığım için oyun alamıyorum, bu yüzden indirim bitmeden önce bana o para lazım ve sizce bu durumu cüzdana iade durumu olmazsa Papara desteğe iletmeli miyim, süreç hızlanır mı? Biraz uzun oldu ama cevap vereceklere şimdiden teşekkürler. Ekleme: Bu 2 kez çekilen paranın faturası mailime gelmedi. Son düzenleyen: Moderatör: 23 Kasım 2022

Steam mail desteğe Papara'daki dekontunu yolla ve gerekli açıklamayı yaz.

Kartı internet alışverişine kapatıp, Steam üzerinden iade talebi oluşturun.

Tamamdır hocam hemen yapıyprum teşekkürler.