Prosedür nasıl işliyor tam bilmiyorum ama dağıtıcı firma müşteri hizmetlerini arayarak tutanak tutması için adresinize bir personel yönlendirmesini talep edin.

Arkadaşlar dün bulunduğum bölgede 1 kere elektrik kesintisi yaşadım. 10 dakika sonra tekrar geldi. Tekrar gitti, lambayı açtığımda ışığı az yanıyordu voltajı az geliyordu sanki. Bazı odaların lambaları ise hiç yanmıyordu. 15 dk bu olay sürdü. Bu sabah ise buzdolabı cızırdamaya başladı ve komple bozuldu. Bu durumda ne yapmam lazım? Elektrik dağıtım şirketine tüketici hakları gereğince yapabileceğim bir şey var mı?

Buzdolapları zaten akım korumalı priz ile kullanılır voltaj dalgalanması ile bozulmasın diye. Bize buzdolabı kurulurken kendileri vermişti akım korumalı prizi. Şu an çöp olmuş o buzdolabı ama garantisi varsa garantiye verin.

Buzdolabı için hangi markayı kullandığımızı bilmiyorum ama ben kendime tunçmatik PowerSurge aldım.

Maalesef bu durumlarda genellikle tüketici haklı bulunmuyor. Siz yine de şansınızı deneyin. Akım korumalı priz kullanmayı ihmal etmeyin.

Öncelikle geçmiş olsun. Voltaj düşüklüğü olduğu zaman prizde hiçbir elektronik alet bırakmayın. Bizim dükkanımızın dolabı bu sebeple bozuldu ve 'Biz yüksek gerilime bakmıyoruz' dediler. Hakkınızı arayın ama büyük ihtimalle siz suçlu olacaksınız

Akım korumalı prizler gerçekten voltaj dalgalanmasına cihazın bozulmasını engelliyor mu? Eğer öyleyle hangi markayı kullanıyorsunuz? Ben bu prizlerin pek işlevi olmadığını düşünüyordum. Yani sadece yüksek voltajda sigorta gibi atıp cihazı koruyordur en fazla diye düşünüyordum.