Steam Guard ile koruyorum. Sorunum çözüldü. Faturalar, kredi kartı numarası, telefon numarası ve hesap bilgilerini verince kanıtlamayı başardım. Hesap ayarlarımı sıfırlamalarını istedim ve sorunum çözüldü.

IP'niz statik değildir. Benimde bazen alakasız şehirlerde çıkıyor.

Hesap 2016'dan kalma bir hesap. Nasıl hatırlayabilirim bu hesabı?

İlk mailini bilmiyorsan gerçek sahibi sen degilsindir?

Çok basit. Hesabım çalındığı zaman oyunları aldığım kartı söyledim çalışana. O şekilde açtırdım.

Yakın zamandaki giriş geçmişimde farklı illerden giriş yapıldığını gözlemliyorum. Steam çalışanı: "Bunun iki sebebi olabilir ya IP adresiniz statik ıp değil ya da hesabınıza bir şekilde erişilmiş olunabilir." Dedi. Dediği ilk şeyi doğru buluyorum fakat 20 Ağustos tarihinde son oynadıklarım kısmında the Fortress 2 ve PUBG var. Ben the Fortress 2'yi uzun zaman önce kütüphaneme eklemiştim fakat indirmemiştim. Son etkinliklerim kısmında yer almasına rağmen 0.0 saat oynadığımı belirtiyor. PUBG ise bilgisayarımda yüklü değil bir süredir. Yaklaşık 1 yıldan beridir oynamıyorum zaten. Yine de son etkinliklerim kısmında yer alıyor. Bu olay beni biraz şüphelendirdi. Şimdi ise Steam çalışanına hesabın gerçek sahibi olduğuma dair kanıt göstermem gerek. Ne yapabilirim? İlk e-postamı nasıl öğreneceğim? CD Key vs. nelerdir detaylı açıklarsanız sevinirim. Umarım birisi girmiyordur hesaba.

Hocam satın aldığın bir oyun item vs. vardır illaki onlar sana mail atılır o mailin ekran görüntüsünü alıp Steam desteğe atarsan yeterli olacaktır.

Bol şans dostum bu arada için rahat olsun Steam'e girdiğinde topluluğun yanında yazan isim hesaba özeldir ve bu sana atılam maillerdede o isim yani hesabının gerçek adı gözüktüğünden dolay kanıtlaman zor olmaz. Ancak anlamadığım şey hesap zaten senin elinde şifreni değiştirdiğin anda diğer giriş yapan hesaplar otomatik olarak tekrar giriş yapmak zorunda kalacaklar. Yani aslında hiçbir şey kanıtlamanıza gerek yok

2 faktörlü doğrulamam var, şifremi güvenlik açısından belirli aralıklarla değiştiriyorum. Dün de değiştirdim zaten. Belki de steamle ilgili bir sorun çıktı ve son etkinliklerim kısmında bu oyunlar yer aldı. Endişelenmeme gerek olmayabilir galiba.

Hocam şöyle bir örnek vermem gerekirse: Karantinanın başlarında ben de Steam hesabımı çaldırmıştım ardından herkes gibi: Parolamı unuttum = Steam hesabım çalındı = ilk mail vs. adımlarını izledikten sonra ilk başta kanıtlayamadım hesabın benim olduğunu çünkü sizde takdir edersiniz ki 3-4 yıl önce kullandığım maili unutmuş olmak gayet doğal... Ancak sonrasında kendi aldığım oyunların itemlerin hepsini (neredeyse 80-90 tane ekran görüntüsü) atmıştım. Çünkü hesap 4K ediyordu ve garantilemek istemiştim yani demem o ki 1 tane bile yeterli olabilir ancak siz garantiye alın sıkılana kadar atın ekran görüntülerinizi. he bir de bu arada 6 tanesinin falan vs. eski mailde kalmasının bir önemi olacağını zannetmiyorum. Kolay gelsin.

Aynısını yapıyorum şuanda. Çok teşekkürler cevap için

Ne demek. En iyi cevap seçerseniz minnettar kalırım

Steam Guard var ise sorun olmaz. Gabe Newell şifresini bile verdi. Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Şifrenizi değiştirmek aklınıza gelmedi mi? Yada iki faktörlü doğrulama koyun.

Kütüphanemde 45 tane oyun var.6 tanesi vs. eski gmailimde kaldı. Gerisi şuanki kullandığım gmailime geldi. Ekran görüntüsü alıp atsam kanıt olarak gösterilir mi?

Çok teşekkürler hocam. Hesabıma rahatça giriş yapıyorum, oyun oynayabiliyorum falan bir sorun yok şifremi de belirli aralıklarla değiştiriyorum zaten. Sadece emin olmak istedim. Tekrardan teşekkürler. Bütün oyun, eşya aldığım faturaları ekran görüntüsü alıp atıyorum umarım kanıtlayabilirim