Boşuna umutlanma. Alacağın cevap hayır olacak.

Daha önce benzer sorunu Lacoste firmasıyla yaşadım. Aldığım ayakkabı büyük geldi fakat distribütörler farklı olduğu için değişmediler.

O halde yüksek ihtimalle iade olamayacak gibi duruyor. Yine yarın bir şansımı deneyip arayacağım eğer bir gelişme olursa buradan yazarım. Bilgilerinizi paylaştığınız için tekrardan teşekkür ederim.

Dertlerimizin aynı olması mı lazım kardeş

Neredeyse tüm markaların Türkiye'de ki birden fazla distribütörü bile birbirinin ürünlerine bakmıyor. Bırak başka ülkeyi aynı ülkede iş yapan iki firma diğerininkine bakmıyor.

İtalya'da yaşıyamaman onun sorunumu?

Hayır değiştiremezsin.

Yarın müşteri hizmetlerini aratıp durumu izah edeceğim hocam. Belki insafa gelirler.

Ülkemizde illaki vardır ama bana hiç denk gelmedi. Hocam örnek verecek olursam Polo'nun mağazasından aldığım ürün kusurlu çıktığı için başka bir mağazaya gittiğimde bana o fiyatta başka bir ürün alabileceğimi söylemişlerdi en azında bunu yaparlarsa bile benim için yeterli ama tabi yapmazlarsa da hiç şaşırmam.

Aradın mı?

Anladım hocam deneyiminizi paylaştığınız için teşekkürler. Aslında yaptıkları yanlış bir şey sonuçta ürünler aynı.

Merhaba, ailem İtalya'dan bana colombia marka mont almış, ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürünü faturası ile Türkiye'deki colombia mağazasına götürsem iade ya da değişim talebinde bulunabilir miyim? Son düzenleyen: Moderatör: 20 Kasım 2023

Ay vah vah tüh seninki de çok büyük dertmiş ağlatmasınlar bu kadar.

Aynı şey değil dostum. Aynı markanın başka mağazası ile farklı distrübitör bambaşka şeyler. Cari kayıt olarak farklılar yani. Mesela MediaMarkt kadıköy şubesinden bir ürün alıp, bu ürünü Beşiktaş şubesinde değiştirebilirsin. Ama distrübitör bambaşka.

Ama hocam şirketler farklı olsa bile markalar aynı. Yani niçin bu değişim yapılmamasına sebep olabilir?

Hayır. Türkiye Columbia ayağı CON-TEKS İÇ VE DIŞ TİCARET diye bir şirkete ait.

Çünkü distribütörler farklı. Yani Columbia'ya bizzat merkezi bir mağaza açmıyor. İtalya'da da böyle. Çiğköfteci gibi düşünün hocam bir dükkan her ilde var ama hepsinin sahibi farklı.

Yine de şansınızı deneyin ve Columbia'ya mail atıp durumu izah edin. Olumlu ya da olumsuz bir dönüş alırsınız.