"Bir sorun yaşanması durumunda lütfen BoaCompra ile irtibata geçin." Hiç bu yöntemi denediniz mi?

Steam'den İninal Kart'la Ark: Survival Evolved aldım. Kartımdan para çekildi fakat oyun kütüphaneme eklenmedi. Sorun nedir acaba? Son düzenleyen: Moderatör: 27 Şubat 2020

Attım.

Para kartınızdan çekilmiş lakin Steam'e iletilmemiş. Bu durumda BoaCompra'nın da dönüşünü bekleyebilir ya da İninal ile mail üzerinden iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Gönderdiğiniz mail muhtemelen hafta içi görülecek ve yanıtlanayacaktır. Steam'in size göndermiş olduğu mesajı buraya atar gibi maile de eklemeyi unutmayın. İninal'ın bu parayı kartınıza iade etmek için yasal süresi beş ya da altı ay diye hatırlıyorum. Mailde verebildiğiniz kadar ayrıntı verin ama önceliğiniz bir süre BoaCompra'nın geri dönüşünü beklemek olsun.

On iki gün bekleyin, hatta belki on iki iş günüdür diye on beş gün kadar bekleyin; eğer para elinize iki hafta sonra hala ulaşmamış olursa hem arayın, hem de mail atın İninal'a yeniden. Aradığınızda sizin için talep oluşturulduğu söylenebilir ama bir işe yaramamıştı benim için. Sözde beş-altı defa arayıp en az üç talep açtırdım. Yasal sürelerini bildiğimi ve paramı bana ulaştırmaları için bir ay daha kaldığını, paramın bana ulaştırılmaması durumunda dava açacağımı söyleyince seve seve iade etmişlerdi. Çünkü dava açılırsa benim taleplerim ortaya çıkacak; yetkili kişiler de çalışana, "Neden durumu buralara getirdin, neden zamanında yardım etmedin?" diye hesap soracaklar. Bunun korkusuyla çalışanlar, YAPMALARI GEREKEN İŞİ yapmak durumunda kalabiliyorlar. Yalnızca bankacılıkta değil, pek çok iş alanında işleyiş maalesef bu şekilde.

İllet bir sorun, geçmiş olsun paranızı alırsınız umarım.

Bankanı arayıp karşı tarafa ödeme yapılmış mı yoksa provizyonda mı bekliyor diye kontrol et. Eğer ödeme yapılmışsa bankandan dekont iste ve bu dekontla ilgili firmayla iletişim sağla.

Aynı sorunu The Witcher alırken yaşamıştım bana da aynı cevabı vermişlerdi fakat para filan gelmedi. 2 TL diye üstelemedim. Umarım dedikleri gibi paranı verirler.

Mail atabilirsin bir de sistem yoğunluğundan geç gelebilir

Boacompra'dan böyle bir mail aldım ve İninal desteği aradım. Paranın bankada askıda kaldığını ve 12 gün içerisinde iade edileceğini söylediler.

2'sinede yazdım.

Geçtim fakat sonuç bu.

BoaCompra veya direkt Steam ile iletişime geçin, Steam'in daha çabuk geri dönüş sağlayacağını tahmin ediyorum. Merak etmeyin, oyun kütüphanenize eklenir ya da paranız iade edilir.

Eğer ürün hayla gelmediyse bu işlemi iptal et diyerek paranızı alabilirsiniz.