Başlıkta yazan pozisyon konusunda bilgisi olan var mı? Çalışma şartları artıları eksileri ve maaş konusunda. İngilizce bilen olması çalışma şartlarında ya da ücret de bir değişikliğe sebep olur mu? Teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 13 Mayıs 2017

Yaklaşık 5 yıldır Müşteri Hizmetlerinde çalışıyorum iki tane kurumsal büyük firmada çalıştım ve çalışmaya devam ediyorum. İngilizcem var ama bunun iş yerinde maaşa pek etkisi olduğunu görmedim ancak şöyle bir durum var; İngilizcen olduğu için yanında ki biri yabancı müşteri ile karşılaşınca sana yönlendiriyorlar ya da kalkıp gidiyorsun ve ya sen geri dönüş yapıyorsun müşteriye ve bu senin hat dışı işlem dediğimizi işi yapmana sebep oluyor. Sen sadece kendi hattını karşılamayıp farklı bir iş yaptığı için bu iş verinin gözünde elbette bir artı. Bundan ziyade Müşteri Hizmetlerinde çalışmak istiyorsan ve bir fark arıyorsan maaş anlamında, şirketlerin çeşitli operasyonları oluyor bunlar "Telemarketing, Yazılı İletişim" gibi çeşitli başlıklarda olabiliyor. Bunlara dahil olman seni yerini güzelleştirecektir bir nebzede olsa ve şirket içi bir yükselme durumu olduğunda sadece çağrı karşılamakla kalmayıp farklı konularda şirkete destek verebildiğin sorumluluk alabildiğin için bu da büyük bir artı olacaktır. İngilizce seviyen yukarıdaysa farklı bir sektöre girmeni tavsiye edebilirim sonuçta mental anlamda zor bir iş. Şirketin diğer birimlerinin aksine mola saatlerin sınırlı yetişmek zorunda kalabiliyorsun ve en önemli nokta 8 saat mesain varsa 8 saatin de dolu dolu geçiyor sürekli konuşuyorsun Bu arada Türkcell'de değilim.