Arkadaşlar selamlar. Bildiğim kadarıyla 15 güç içinde ürüne zarar vermediğimiz takdirde iade edebiliyoruz. Süpürgeyi aldıktan ilk kullanım sonrası beğenmedik, değiştirmek istiyoruz ama sitenin iade politakasında ambalajı açılan ürün iade edilemez diyor. Böyle bir hakları var mı yoksa 15 gün içinde iade etmek zorundalar mı?

İnternetten yapılan alışverişlerde koşulsuz şartsız ilk 14 gün içinde iade almak zorunludur şayet istenirse. Üstelik her şeyin ambalajı var açmadan hangisine bakabiliyoruz ki?

Ürün ile ilgili paketinden çıkarttığınızda, deformasyon veya da kırık-çatlak varsa veya da ürün prize taktığınızda güç verdiğiniz takdirde de çalışmıyorsa kusurlu ürün sattıkları için iade almak zorundadırlar. Yukarıdaki sorunlardan hiçbiri yoksa ve ürün ile kutuya zarar gelmediyse iade etmeyi deneyin, olmazsa ise, Tüketici Mahkemesi Hakem Heyeti'ne başvurun.