Bu daha cok sizin kullandiginiz ödeme yöntemiyle alakali bir durum. Steam'den 13 yil boyunca yüzlerce alisveris yaptim, bir kere bile sorun yasadigimi hatirlamam. Cevap verme süreleri ise yogunluga göre degisiyor.

Steam Destek cidden çözüm konusunda başarılı. Hangi konuda ticket attıysam hepsinde olumlu sonuca ulaşan geri dönüşler sağladılar. Sorununuz çözülür merak etmeyin sadece ticket atın yeterli olur.

Koskoca Steam paranın üstüne yatmaz merak etme.

Buna benzer bir olay yaşadım fakat benim ödemem beklemede durdu uzun bir süre. Destek attım 1 gün sonra falan dönmüşlerdi. Zaten dönene kadar DLC kütüphaneme eklenmişti. Sizin durumunuz biraz daha farklı. Ticket'a cevap beklemekten başka çareniz yok. Süreç biraz uzun olabilir. Sonuç olarak çözülecektir.

Sorun çözülmüştür, sabah tickete cevap verip oyunu kütüphaneye eklediler. Yorum yapan herkese, deneyimlerini paylaşan herkese teşekkür ederim.

Ahahha böyle bir anlam çıkarmak ayık kafa ile mümkün olmasa gerek.

Ya kral tamam da adamlardan cüzdan kodu mu istedin verdiler öyle bir diyorsun ki. İade işte bilmem ne tabii ki çözecekler. Ayrıca bir anımı anlatayım; benim hesabımda adamın biri 600 TL'lik tam 4 kere alışveriş yapıp durmuş ve iade istemiş, sonra gidip Team Fortress'e şeylerini en kuruş iken gidip 600 TL'den almış falan Kayıtlı kart bulmadı ya, ne yaptıysa artık. Garip Benin hesabın da duran atomik alaşım skini (5 TL değerinde) ve şimdiler de tam 90 TL değerinde olan, 5 ay önce bakmıştım en son, kırmızı çizgi ak skini mi satmıştım ve hesabımda 15 TL vardı bütün bakiye mi silip öyle verdiler hesabı, o param çıksın onlardan.. Sorunun büyük ihtimalle ödeme yöntemi iledir. Bana da beklemede yazıyordu ama param gitmiyordu. Belki yoğunluk diyeceğim de paranı neden çekiyor ki? Böyle olaylarda daha çok parayı çekmeden ürünü verirler. Para gitti gözükür sende ama 2 güne falan eksilir bakiyen.

En geç birkaç gün içinde sorununuz çözülür merak etmeyin.

Çok uzun zaman önce bende aynı sorunu yaşadım. Ticket atmıştım. Bu tarz sorunlarla ilgililer.

Zaten desteğe ticket atınca sorunu çözeceklerdir ama aksi bir durum olması halinde bankanıza itirazda bulunursanız parayı her türlü size iade ederler.

Öncelikle herkese iyi geceler dilerim. Kış indirimlerinden FIFA 21 satın aldım. Ödeme tamamlandı görünüyordu. Pencereyi kapattım, sonra bekledim. Dedim herhalde birazdan onaylanır, bekledim. Ne gelen ne giden var. Ödeme bekleniyor dedi. Hesabımdan da para çekmişler, şimdi mail atmışlar: Ödeme sırasında hata oluştu, tekrar satın alın diye. Son parayı verdim, nasıl satın alabilirim bir daha, aklım almıyor Para iadesi de yapmadılar, destek talebi oluşturdum. Cevap veren de yok, ne yapmalıyım?

Steam desteğe ticket atınız, her türlü sorununuzu çözerler.

Arada böyle aksaklık oluyor. Steam desteğe yazarsanız Steam sizin probleminizi çözmeden bırakmaz.

Umarım. Çok teşekkür ederim cevap için.

Ben yaşadığım deneyimden memnun kaldığımdan bahsettim sadece. Sanki karşılığında para almışım da o yüzden övüyormuşum gibi bir anlam çıkarmaya çalışmışsınız ama bir tık boş yapmışsınız. Bence yapmayın. Kolay gelsin.

Steam'in bu şekil satın alım, iade işlemleri vs. bu aralar çok aksıyor sebepsizce. Ben attığınız destek talebine cevap gelmeden paranın iade edileceğini düşünüyorum. Olmadı destek talebine en geç 1.5 gün içinde cevap verirler zaten. Son düzenleyen: Moderatör: 25 Aralık 2020

Cyberpunk 2077 aldığımda da böyle bir sorun olmuştu. 3 saat sonra eklendi. Bunlar şimdi tekrar satın al diyor. Parayı da iade etmediler, şu an para çekilmiş duruyor. Oyun da yok, bu Steam'den alacağım son oyun oldu. Daha da kullanmayacağım. Üstelik cevap veren de yok.

Bu devirde babana güvenme, Steam'e güven. Rahat ol, gelir paran en kısa sürede.