Ayrıca kart bilgilerinin tamamının verilmemesi de gerekiyor. Son 6 hanesi, son kullanım tarihi ve CVV yeterli idi. Ben bütün bilgileri girdiğim için tekrar ticket oluşturmuşlardı. Gerekli bir diğer doküman ise satın alım geçmişi. Benim hesabım çalındığı sırada BoaCompra ile ödemelerimi yapıyordum. BoaCompra'dan datın alım geçmişimi ekran alıntısı olarak iletmiştim.

Steam hesabım çalındı Steam'e destek açtım fatura adresimi kullandığım kredi kartını verdim 24 saat geçti bende ardından yardımcı olur musunuz adında bir mesaj daha yazdım. Sonrasında bana geri dönüş olarak "size yardımcı olabilmemiz için ihtiyacımız olan bilgilerin tamamının henüz sağlanmadığı görülüyor. Bu mesaja, Steam hesabının ilk kaydı yapılırken kullanılan e-posta adresini yazarak yanıt verin." dediler ama fatura adresim kullandığım kartım vs doğru sizce sonradan o mesajı yazdığım için mi olmuştur? Ardından geri fatura adresimi, Steam'de alışveriş yaptığım kartımı, kullandığım telefon numarasını verdim mailimi de verdim ancak mail kısmında anlamadığım şey şu hesabımı çalan kişi maili değiştirmeden önceki kullandığım mail mi yoksa hesapta kullandığım ilk maili mi vermem gerekiyor ben ilk başta normal hesabımı çalan kişi maili değiştirmeden önceki maili mi verdim. Sonra ayrı mesaj olarak ilk maili mi verdim. Bir de hesabın kullanıcı adını ve telefon numarasını da verdim.

Hesabı oluştururken verilen e-posta adresini istiyorlar.