Arkadaşlar, kargo bugün geldi ve bir sorun yok gibi gözüküyor. Kurye konumu bulmakta zorlandı bir tık. Kuryeye konum attım ve konumuma ürünümü 10 dakika içerisinde getirdi. İnternette okuduğum olumsuzlukları yaşamadım. Bazılarında kurye üst kata kadar taşımamış ya da ürünün şubeden teslim alınmasını istemiş. Bu gibi sorunları kesinlikle yaşamadım. Kurye ürünümü bulunduğum kata kadar taşıdı. Kimlik numarası aldı ve imzayı attırdıktan sonra da gitti. Üründe de bir sorun yok. Ürünün teslimatı biraz yavaş işledi fakat ürünü sağlam getirmişler, memnun kaldım.

Tekrardan tüm cevaplar için teşekkürler. Umarım zarar görmeden tek parça olarak gelir. Gelişme oldukça konuya yazarım.

Hocam geçen haftalarda aynı durumu ben de yaşadım. Şikayet var sitesine şikayet oluştur. Bu şekilde daha hızlı getiriyorlar. Yoksa 20-30 gün bile sürer gelmesi. Ha bu arada kargom geldiğinde zarar görmüştü yani her türlü zarar verip getirecekler emin ol.

Horoz Lojistik genellikle beyaz eşya gibi ağır kargoları taşıyor diye biliyorum. Onun için teslimat tarihleri geç yapılıyor. Özel değilse sipariş verdiğiniz ürün nedir hocam?

İptal edebiliyorsanız iptal edin hocam.

Ben çok gördüm ama MNG ile anlaşıp onun çıkması biraz trajik olmuş.

Gelişme oldu, gelişmeyi sizinle paylaşmak isterim: Gelişmenin kötü kısmı, kargo hala yolda gözüküyor. Kargo takip yaptığımda gecikme için üzgün olduklarını, genellikle geciken kargoların teslimatını iki iş günü içerisinde yaptıklarını belirtmişler. İşin tuhaf olan kısmı şu ki kargo hala yolda gözüküyor ve iki iş günü içerisinde teslim edebileceklerine hiç ihtimal veremiyorum. Keşke teslim etseler de dediğim gibi hiç ihtimal veremiyorum. Bu kargo firmasını tercih edecekler varsa iki kez düşünmesini tavsiye ediyorum. Yarın mesai saatlerinde bir de kargo firmasını tekrardan aramayı deneyeceğim. Gelişme olursa gene konuya geri dönüş yaparım. 10 Ağustos 2023 10.15. Tekrardan kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerine yazmayı denedim. Ürünü oradan satın almıştım. Kargomun uzun bir süredir gelmediğini, yolda olduğunu belirttim. Mesajı yazar yazmaz talebiniz alındı, kargo firmasıyla konuşulacak tarzında mesaj geldi. Nasıl bu kadar hızlı baktıklarını da anlayabilmiş değilim. Otomatik cevap da vermiş olabilirler, bilmiyorum. Bekleyiş sürüyor. 10 Ağustos 2023 12.52. Müşteri hizmetlerine sonunda ulaşabildim ve müşteri hizmetleri çalışanıyla konuştum. Ürünün hala depoda olduğunu ve henüz yola çıkmadığını belirtti. Ürün kendi bulunduğum ile bile gelmemiş durumda ve bu ürün 2 Ağustos 2023 tarihinde kargo firmasına teslim edildi yani anlayacağınız ürün 8 gündür depoda bekliyor. Ne denebileceğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri çalışanı, ürünün hala İzmir depolarında olduğunu, ürünü en kısa sürede teslim etmeye çalışacaklarını, İzmir deposuna aciliyet bildireceklerini, ürünün bu hafta içerisinde teslim edilmeye çalışılacağını, ürünün teslimatının haftaya sarkabileceğini belirttiler. Bir şey demiyorum ve yorumu sizlerin takdirine bırakıyorum. Sadece konuya geri dönüş sağlamak istedim. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Ağustos 2023

Anlıyorum, umarım bir daha bu kargo firmasına işim düşmez. Kitaplık satın aldım 18 Temmuz'da. Kitaplık geç kargoya verildi, 2 Ağustos'da kargoya verildi ve 2 Ağustos'dan beri gelmesini bekliyorum. O zamandan beri yolda olarak gözüküyor.

Satıcıyı değerlendirin hocam verin 1 geçin. Sıkıntılı gelirse iadeyi basın.

Bilemedim hocam. Biraz darlayın horozu

Hiç unutmam sene 2015, görece büyük meblağ para biriktirdim. Hugo Boss'dan bir parfüm sipariş ettim ama tam markayı hatırlamıyorum nightlı mightlı bir şeydi. Neyse geldi abi kargo 2 tane verdiğim sipariş 1 tane üstelik tester ürün. Adamlara gittim siparişi iade etmek için iade kodumu kabul etmemişlerdi satıcının da işine gelmişti. Neden peşinde koşmadım şimdi kendime kızıyorum da şimdi olacak canlarına okurum Muhtemelen aileme o harcamayı açıklayamayacağım için üstüne düşmemişimdir Not: Parfüm fenaydı

@Eşrehf kargo takip detaylarına bakıyorum da sadece yolda olarak gözüküyor. Bu işten hiçbir şey anlamadım. Bir kargo nasıl 7 gündür yolda olabilir?

Horoz Lojistik biraz tekel bir firma gibi. Maalesef diğer kargo firmaları beyaz eşya, TV, mobilya gibi ürünlerin teslimatını yapmıyor. Belirli bir KG ağırlığındaki kargoları kabul ediyor. Horoz Lojistik ise en ağır ürünleri şehir içi ve şehir dışı taşıdığı için tek tercih edilen firmalardan biri. Onun için çok fazla mağduriyet de oluyor. Tabi sorun olduğu zaman ilgilenilmesi zaman da alıyor. Elinizden geldiğince tercih edilmemesi gereken bir firma olarak görüyorum ama maalesef tek tercih oluyor bazen.

Amca işi biliyor, bizim amcaları görmen lazım. Biz de ne amcalar var ya.

Mobilya, beyaz eşya gibi kargoları hep bu firma getiriyor. Eğer bugün gelmezse tarihi güncellerler muhtemelen. Çoğu zaman tarih aralığını geniş tutuyorlar.

Hocam merhaba 2 yıl önce Trendyol'dan çalışma masası almıştım horoz lojistik getirecekti abartma eksik söylemek yok tam 40 gün bekledim o arada tabii ki ulaşmaya çalıştım ulaştım. Her gün 5 kere aradım hep aynı cevaplar geliyor gelmekte vs. Türkiye'nin en dandik kargo firması. Gördüğünüz yerde uzaklaşın yani size söyleyeceğim şu daha birçok 7 gün bekleyebilirsiniz. Yetkileri sık sık rahatsız edin. Son düzenleyen: Moderatör: 9 Ağustos 2023

@LinusTechTips siparişi iptal et seçeneği var da alacağım ürün zamlandı. 1400 TL gibi para ödedim. Şimdi aynı ürün 1800 TL civarında bir şey. Her neyse biraz daha bekleyeceğim, gelmezse de iptal edip içinde Horoz Lojistik olmayan bir firma tercih edeceğim. Aslında beni satıcı yanılttı. Başta MNG Kargo ile gönderim yapacağı yazıyor fakat MNG Kargo ile göndermedi.

Yaptıkları bence pek doğru bir şey değil.

Bence de bu yaptıkları dediğin gibi bir suç... Dediğin olayı birinin yaşamaması biraz zor bu arada. Bir ara beyaz eşya baktım diye sitelerde beyaz eşya reklamları çıkardı başta Hepsi Burada olmak üzere ve ucuz olanlara ne zaman tıklasam malum Horoz Lojistik çıkıyordu net hatırlıyorum.

@ÖmerKu muhtemelen piyasada tekler. Bu firma dışında ağır eşya taşıyan kargo firması pek görmedim. Dün amcamla konuşuyordum da bunlar önceden nakliyeciymiş sanırım. Sonradan kargo işine başlamışlar, önceden bunlara pek rağbet yoktu. Sonradan internet satışlarının artmasıyla rağbet oluşmuş falan diyordu. Ne kadar doğru ya da yanlış olduğunu bilemiyorum da dün bu durumdan ona da bahsettim. Böyle demişti.

Aynen öyle bende bunu anlatmaya çalışıyordum, aklıma satıcı diye kalmış ama sanırım incelemelerde sürekli horoz lojistikten bahseden oluyordu bu da sizin söylediğinizin doğru bir bilgi olduğunu gösterir, satıcı olarak aklımda kalması yanlışmış maalesef sizin demeniz ile yeni fark ettim. Dediğiniz gibi ağır ve büyük eşyaları muhtemelen horoz lojistik yapıyor kendisi tek el olabilir dikkat etmek lazım.

Kurumsal bir firma diye hatırlıyorum. Daha doğrusu öyle bir şey. Ağır yük taşıyorlardı sadece. Ondan gecikebilir belki.

Ne zaman Akakçe gibi sitelerden ev için beyaz eşya fiyatlarını takip etsem en ucuz Hepsiburada gibi sitelerde olur orada da horoz lojistik satıcı olarak gözükürdü. Yorumlarda dediğiniz gibi 5 yıldız dedim bu kadar ucuz işe rağmen başarıyorlarsa ne güzel ama şu an baktığımda horoz lojistik satıcısı bulamadım. Acaba eskinden iyiydiler de şimdi mi bozdular ne oldu ki? PTT ile satın alsan köye bile 10 güne kargo gelir. Böyle satıcılara güven olmuyor 200 veya 300 tl fazla verip iyi puanlı satıcı veya iyi kargo şirketi ile ürün almak gerekiyor.

Horoz lojistik bayağı kötü. Şubesi şehir dışında ve 15 günde getirmediler gidip kendimiz aldık şubeden Sadece 1 kez sipariş verdik. Mümkün olduğunca horoz lojistik seçmeyin.

Ofis sandalyesi söyledim adore mobilyadan. 11 günde geldi. Ürünün ayak kısmı dışarı çıkmış ve kolisi ezilmişti. Teslimat ekibide beni aşağı kadar indirip kamyonun arkasından bana verdiler kargoyu. Al şunu, şurayı imzala gibi bağırarak sinir bozucu davrandı. Adamı dövmemek için kendimi zor tuttum.

İlk kez duydum hocam horoz lojistik diye. Kargo firması aras vb. gibi çok büyük olmadığı için gecikiyor olabilir ya da bulunduğunuz ilden dolayı.

@LinusTechTips şu ürün bir gelsin, satıcıya direkt 1 yıldız vereceğim. Satıcının ürün mağazasının yorumunda 5 yıldız yorumu çok fazla. Bu insanlar neye dayanarak 5 yıldızı verdi? Anlayabilmiş değilim.

@AyhanTheAlwaysJunior kitaplık siparişi vermiştim de oldukça sinirim bozuldu. Satıcıya daha çok sinirim bozuldu. MNG Kargo ile teslim edilir yazmasına rağmen gidip farklı kargo firmasına vermiş.

Bilmiyorum hocam. Link atar mısınız merak ettim satıcıyı? Biz de bir şey almayalım sonra? Son düzenleyen: Moderatör: 9 Ağustos 2023

@ÖmerKu satıcıda da suç var. İnsanları yanıltıyor, ürünüm geldiğinde satıcıya doğrudan bir yıldız vereceğim ve yaşadığım şeyleri anlatacağım. Benim yaşadığım şeyi, kimsenin yaşamasını istemem.

Dedikleri doğru olabilir bir tek PTT'nin sitesinden beyaz eşya alırsan belki bir ihtimal PTT arabası ile gelir başka ağır eşya taşıyan bilmiyorum o yüzden tek el dedim. PTT deme sebebimde PTT sitesinden aldığın hangi satıcı olursa olsun PTT servisi geliyor.

Firma Horoz Lojistik olduğu için pek şaşırmamak lazım, bu tarz şikayetler çok fazla. Geç de olsa eninde sonunda getireceklerdir.

İnşallah gelir hocam.

Aliexpress bile daha hızlı hocam.

Ağzınızı hayra açın 18 Temmuz'dan beri siparişimin gelmesini bekliyorum.

Hocam cidden o açıklama insanın bütün düşüncelerini değiştiriyor.

@LinusTechTips normalde daha önce benim de bildiğim firma değildi. Ürünü satın aldığım satıcı MNG Kargo ile göndereceğini yazıyordu. Telefona mesaj geldi, bir baktım. Farklı kargoya vermişler. Horoz lojistik diye bir firma yazıyor. Normalde tahmini teslimat tarihi bugündü, tahmini teslimat tarihinde teslim edilmesini geçtim. Kargo daha şubeye bile varamadı, 7 gündür yolda.

İlk kez böyle bir şeyle karşılaştım, kargom 7 gündür yolda olarak gözüküyor. Ne yapmam lazım? Daha önce böyle bir şey yaşayan oldu mu? Firma Horoz Lojistik. Son düzenleyen: Moderatör: 10 Ağustos 2023

Horoz lojistik ile gorusmeyi denedin mi?

@delikarga ne sipariş etmiştiniz? Bir de kargonuz ne kadarlık bir süreç içerisinde geldi? Bir de satın aldığınız ürünün zarar gördüğü kısım neydi? Detaylı şekilde belirtebilir misiniz?

Hocam bu arada bu firma için bazı olumsuz yorumlar da mevcut. Böyle ağır işlerle uğraştıkları için bazı kişilerin ürünü zarar görebiliyor. Umarım görmez ama gelince kontrol edin.

@Umut Nas birkaç kez aramayı denedim ancak kendilerine ulaşamadım.

Bence de amcanız doğru demiş. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Ağustos 2023

Bu kargo firmalarından bir ben mi hazzetmiyorum? Adamların yaptığı bir işte hayır olmaz mı ya?

Babamın eski çalıştığı firmanın karşısında Deposu mı tır garajı mı ne vardı bayağı şaşırmıştım görünce bu kadar büyük olmasına. Adını her duyduğumda oranın karşısından araba ile geçişimiz aklıma gelir. Sorun yaşanmamanıza sevindim hocam.

@Senyör Kesada satıcının da suçu var. Ürünün iptal edilmemesi için kargoya verildi şeklinde göstermiş fakat ürün kargoya bile verilmemiş. Kargo firmasının da eline ulaşmamış. 10 Ağustos'da aradığımda bunu belirtmişlerdi ve süreci hızlandıracaklarını belirtmişlerdi. Dedikleri gibi süreci hızlandırdılar, ürün hızlıca gelmiş oldu. 4 gün içerisinde teslim ettiler.

@ÖmerKu satıcılara hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını sorun. Ağır eşyaların taşımasını genellikle Horoz lojistik yapıyormuş. Ağır eşya aldığınızda muhtemelen eşyanızı Horoz lojistik getirecektir. Elden alma imkanınız varsa elden almanızı tavsiye ediyorum.

Kitaplık zaten parçalı birşey ki parçalı olarak geleceğini düşünüyorum. Yoksa sizin kargo kaybolmuş olmasın.

Başta satıcı MNG Kargoyla göndereceğini yazıyordu. Sonra da Horoz lojistik diye bir firmaya vermiş. Böyle bir firmanın adını ilk kez duyuyorum. Daha önceden duymamıştım.