ESET'i çok önermiyorum biraz paragöz bir şirket, Kaspersky iyidir kullanıyorum ve şu ana kadar hayatımda kullandığım en iyi antivirüs programı diyebilirim. Bilgisayarınızda Trojan olduğuna emin misiniz ve flash belleğinize veya disklerinize bilmediğiniz &'%&/'1661/&'%)(! gibi dosyalar geliyor mu?

Bir ay önce almış olduğum dizüstü bilgisayarıma antivirüs programı yükleyememekteyim. Bilgisayarımı ilk aldığın zaman içerisine "ESET Nod32 Smart Security" kurdum. İlk başta doğru çalıştı ancak daha sonra ben farkında olmadan program çalışmayı durdurmuş. Bilgisayarımın içerisinde bulunan ve Windows'a ait olan güvenlik yazılımı "Trojan" tespit ettiğinde fark ettim. Daha sonra Eset'i açamaya çalıştığımda açılmadı ve kaldırmaya çalıştığımda kaldırılmadı. Daha sonra "Kaspersky" kurmayı denedim ve "Bu yazılımın yüklenmesine bir program ya da Virüs izin vermemekte." hatasını aldım. İnternetten birçok araştırma yaptım ve denemelerde bulundum ancak bir sonuç alamadım. Daha sonra "Malwarebytes" yazılımını kurup tarattım, ancak herhangi bir kötü amaçlı yazılım veya virüs bulamadı. Şu anda bilgisayarın performansında bir sıkıntı yok ancak "Eset veya Kaspersky" gibi antivirüs yazılımları yüklenmiyor. Diğer programların yüklenmesinde de sıkıntılar oluyor. Lütfen, yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar. Son düzenleyen: Moderatör: 21 Temmuz 2018

Sisteminizde bulunan zararlı dolayısıyla bir AV yükleyemiyorsunuz. Aşağıdan Kaspersky Rescue 2018 indirin ve boot edip taratın. Kaspersky Rescue 2018

İlk aldığım uyarıda evet, Trojan olduğunu gördüm. Ancak şu anda herhangi bir Trojan varmı bilmiyorum. Programlarda da herhangi bir uyarı yok. Kaspersky konusunda hemfikiriz, burada yaygın olarak kullanılan antivirüs yazılımı ancak ESET ürün anahtarım olduğu için ilk ESET'i yüklerdim.

Teşekkürler, deneyeceğim.

Önce sorunun ne olduğu tesbit edilmeli. Bu da sistemin logları ile olur. Problemi görmeden zararlı demek yanlış. Güvenlik yazılımlarının her trojan dediği zararlı olmayabiliyor. Sisteminizde güvenlik yazılımları çakışması da olabilir.