Selam dostlar, Epic Games'ten bir oyun satın aldım 1 hafta önce. Sonrasında oyun hoşuma gitmedi ve iade etmek istedim (sadece 1 saat oynadım oyunu). İade talebim gerçekleşti fakat 1 haftadır bana ücreti gelmedi. Teknik destek e yazınca da Xsolla diye bir cüzdana gittiğini söylüyor fakat alışverişi yaparken ben ininal üzerinden yaptım Xsolla hesabımda yokta iade ücretime nasıl ulaşabilirim? Son düzenleyen: Moderatör: 18 Haziran 2022

Dostum ininal üzerinden talep ettiğim zamanda bana iadenin Xsolla hesabına yapıldığını söylüyorlar bu yüzden ininal e yapamayacaklarını söylüyorlar ekstra olarak işin kendilerinden çıktığını söyleyip uğraşmak istemiyorlar.

Xsolla cüzdanına gönderildiyse muhtemelen Epic Games üzerinden bir Ubisoft yapımlı oyun satın almışsınız anlamına gelmektedir. Ben Ubisoft Store üzerinden oyun satın aldığımda ekstreyi kontrol ettiğimde Xsolla firması üzerinden paranın çekildiğini ve mail üzerinden de Xsolla tarafından onay maili geldiğini görüyorüm. Ubisoft oyunu satın alıp iade ettiyseniz, Xsolla cüzdanına gönderildiyse paranız İninal hesabınıza gönderilmesini talep edin. Xsolla sadece Ubisoft oyunları ve Ubisoft Store için geçerli bir cüzdan platformunda geçerli bir para birimidir?

Dostum, zaten teknik destek açıp iadenin farklı bir cüzdana gittiğini öğrenmişsin. Gidip farkı bir destek açıp bunu belirtsen daha iyi bir cevap almaz mısın?