Servis, yetkisini kaybetmiş olabilir. O yüzden kafasındaki fiyatı sana söylemiş olabilir. Beni de kombiciler dolandırdı. Kombiyi çaldılar. Şu video göz at: Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Türkiye'de iş ahlakı denilen bir şey yok.

Konu biraz eski ancak yazmak istedim. Öncelikle geçmiş olsun. Baymak, yetkili servisleriyle illallah ettiren bir firma. İlk kombimiz Baymak Luna3 Hermetik kombi idi. 9 sene kullandık ama nasıl? Her sene bakım yaptırdık ve her gelen yetkili servis kombinin bir ayarını bozdu. Biri geldi kombi sıcak su vermedi, diğeri geldi kombi 80 derecenin altına düşmedi. En sonunda garantisi bittikten 3 ay sonra ( ek garantiyle 7 yıl) kombinin anakartı yandı. O sıralar ekonomik problemlerimiz olduğundan yenisini alamadık ve 700 lira değişim ücreti ödedik. O anakart da 7 ayda yandı. Çağırdık, 1000 lira istediler. Durun artık dedim ve yaptırmadım. Kombiyi ECA'ya verdim ve o indirimle yeni kombi aldım. Bu sırada bu terslikler sadece beni mi buluyor diye araştırdım. Yetkili servis adı altında en ucuza ihaleyi alan firmalarla çalıştıklarını öğrendim. Kötü işçilik, düşük yedek parça kalitesi beni kesinlikle bu markadan soğuttu. Aynı problemleri başka bir Baymak kombide yaşayan iş arkadaşımın da geçen ay anlattıkları tuz biber ekti. Yetkili serviste 2 defa anakart değişimi gören cihaz bir türlü ayar tutmayınca mahalledeki servisi çağırıyor ve 300 liraya tamir ettiriyor kombiyi. Kombi bütün kışı sorun çıkartmadan yağ gibi geçirtiyor. Bu sadece bir markaya özgün bir durum değil. Gururla yerli olan bir firmamızdan laboratuvarımız için klima aldık ki klima o alandaki cihazlar için hayati öneme sahip. Klima takıldıktan 2 ay sonra sonra Ankara yazında hop çalışmaz oldu. Servisi çağırdık, suçu bize atmaya çalıştılar. Klimada gaz yokmuş. Nasıl, neden diye araştırırken öğrendik ki ilk montajı yapan elemanlar gerekli izolasyonu yapmadan kaçıp gitmişler. Biz geri adım atmayınca klima montajı sorunsuzca gerçekleştirildi. Söylenen, şikayet eden teknik servis elemanlarına rağmen yaptırdık ve 2 sene sorunsuzca kullandık. Daha sonra ben o kurumdan ayrıldığım için şu andaki durumunu bilmiyorum. 4 gün önce Arçelik buzdolabımın kompresörü delindi. Durup duruken, 5 senelik cihaz kompresör patlattı. Servisi aradım, 4 gün sonraya randevu verdiler, bu ilk ayıp. Eşe dosta sordum, 1000 TL civarı ücret istiyorlar dendi ve kompresör tamirini her servis yapamıyor diye de belirttiler. Dolayısıyla 1000 TL'yi ödesem bile 2 ay sonra bozulmayacağının garantisi yok. Kaldı ki mahalledeki servis o tamiri 400 TL'ye yapacağını belirtiyor. Neyse dedim ve o dolabı da hurdalığa gönderdim. Türkiye'de yetkili servisler maalesef çok kötü çalışıyor. Bilgisayardan parça çalanlar, aynı parçayı 4 katı fiyata satanlar, 2. el parça takanlar, özensiz işçilik. Bir ürün tamir gerektirdiğinde artık korkar oldum. Eğer elimden gelen bir şeyse ben tamir etmeye çalışıyorum. Eğer yapamayacak isem ne yazık ki yenisini alıp borçlanmak zorunda kalıyorum. Eskiden böyle değildi.

Hocam Baymakı ara durumunu anlat ne diyecekler merak ediyorum. Misal ben bazen yetkili servis çağırırken en az 2 servisle konuşuyorum hangisi ucuz ve kaliteli ise onu çağırıyorum.

Herkese iyi sosyaller, Bu sabah kombiden aşırı derecede su damladığını görür görmez servisi aradım. Akşam üzeri servis geldi ve "3 yollu valf kartuşu" adında parçanın değişmesini gerektiğini ve fiyatını 350 lira olduğunu söyledi. Bende değişimi onayladım ve parçayı 15 dakika içerisinde değiştirdiler. Değişen parça 8-10 cm uzunluğunda plastik, minik bir parçaydı. Durumdan biraz şüphelensem de servise bir şey söylemedim. Servis gittikten sonra parça kodunu Google'a yazarak fiyatına baktığımda şok oldum, değişimini yaptıkları parçanın aynısı 45-55 TL civarında internette rahatlıkla bulunabilen bir parça. Parçanın fiyatı 50 lira olsa, işçilik parası 300 lira mı olmuş oluyor şimdi? Bu olay bana ders oldu. Bir daha kombi arızalandığında kendi servisini değilde kombiden anlayan iyi bir usta bulmayı düşünüyorum. Sizce servisin verdiği fiyat normal mi? Değişen parça bu arkadaşlar:

Servisin sahte olduğunu sanmıyorum. Çünkü Baymak'ın çağrı merkezini aradım ve bilgilerimi alıp beni bu servise yönlendirdiler. Parça değişimi sonrası fatura ve fiş kesildi, servis evden ayrıldıktan yarım saat sonra servisten beni arayıp alınan ücreti teyit ettiler ve memnuniyetimi sordular.