Neden müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorgulayayım? Kargo takip numarası ne güne duruyor? Canlı destek işe görüştüm, beni arayacaklarını söylediler ama bilin bakalım ne oldu; aramadılar.

İyisi varken kötü şirketi neden tercih edelim? Bugün sorun yaşamıyorsun, ama yarın sorun yaşamayacağının garantisi yok. Bugün beni mağdur ettilerse, yarın seni mağdur edebilirler. Ayrıca diğer kargo şirketlerinde 3 yaşıyorsam Aras'ta 10 yaşıyorum. Bu yüzden tercih etmeyin dedim, keyfiniz bilir; kimseyi zorladığım yok.

Aliexpress den işlemci sparişim de şubeye takılmıştı şubeden gidip kendim almak zorunda kaldım. Beli senin kargonda şubeden dağıtıma çıkmamış olabilir.

Genel olarak şirkete söz etmenizi doğru bulmuyorum lokasyona göre değişiyor tabii, ama işini fazlasıyla yapan insanlar var.

Markalaştırmak istemem ama ben de Aras Kargo'dan memnun kalmadım. İstanbul içinden aldıkları bir kargoyu 2 günde getirebilecek iken 1 haftada getirdiler.

Kargo takip numarası dediğim web sitesinden sorgulamak işte? Aras kargo geleceği zaman mutlaka müşteri hizmetlerini ararım. Kargomun son durumunu oradan sorgulatırım. Ayrıca Aras Kargo ile ilgili tek sıkıntım "Şubeden teslim" alacağım diyip kargomu dağıtıma çıkarması... Bunun dışında bir sıkıntı yaşamadım

Merhaba, siz değerli sosyal üyelerine bugün Aras Kargo tarafından nasıl mağdur edildiğimi göstermek isterim. 18/11/2019 tarihinde Decathlon üzerinden Domyos marka şort ve tişört sipariş ettim. Sipariş 19 Kasım'da mükemmel bir kargo şirketi olan Aras Kargonun emin ellerine teslim edildi. Kargo hareketleri bölümünü kontrol ettiğimizde 28 Kasım tarihine kadar bulunduğum ilin şubesine vardığına dair bir güncelleme bulunmuyor. Bugün kargo tarafından ne kapım çalındı ne de evde misiniz diye telefon açıldı, ancak şu işe bakın kargo ayağıma kadar gelmiş ve ne hikmetse ben kabul etmemişim. Dersim olduğu için saat 17'ye kadar evde değildim, ancak annem bütün gün evdeydi; kendisine sorduğumda kapının hiç çalmadığını söyledi. Decathlon ile görüştüm, kendileri sağolsun yeni bir paket ayarladılar. Bu adamların sorumsuzluğundan gerçekten sıkıldım, sırf dağıtıma çıkarmamak için insanlardan habersiz iade süreci başlatıyorlar. Siz siz olun bu şirketle sakın ola iş yapmayın. Mağdur edildiğim şube (kendilerinin Google Maps'te 2.7 puanlarının olması ne olduklarını az çok belirtiyor): Google Maps

Ben bir şey alırken ARAS kargo ise kesinlikle almıyorum 10 lira fazla veriyorum farklı yerden alıyorum. Çok kötü çalışmaları var.

İnsanlar artık "zorla çalıştırılıyor" gibi... Hiç Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kargonun durumunu sorguladın mı? Bazen Web sitesi doğru bilgi vermiyor da...

Sitesinde bir sorun vardır diyeceğim... Bu saatten sonra da Müşteri hizmetleri yardımcı olmaz, sanmam.

Valla gördüğün gibi adamlar ne dağıtıma çıktığına, ne de şubeye geldiğine dair bir güncelleme girmişler takibe. Garip.

Ben de her zaman Sürat Kargo, MNG, Aras Kargo, Yurtiçi kullanıyorum, hepsi evime birkaç yüz metre uzaklıkta, ben de hiçbir şekilde bir sorun yaşamadım, yaşatmadılar. Benim sorun yaşamamam nasıl şirketi sorunsuz kılmıyorsa, sizin sorun yaşamanız da tüm şirketi sorunlu kılmaz.

Çalışan o şirketin bir elemanı olduğundan sonuç olarak şirket sorumludur. Tabi ki şirket eleştirilecek. Evet normalde alternatifleri iyi olsa şu zamanki birçok kargo şirketinden kimse bir şey almaz. Kötünün iyisini seçiyoruz sadece ki onu da seçemiyoruz çoğu yerde kargo şirketi seçeneği yok. Hatta hangi kargoyla yolladıklarını direk yazmıyorlar. Belki bilerek yapıyorlar insanlar almayabilirler diye. Üstüne düşen onu da öğreniyor ve başka yerden almaya çalışıyor. Denetimi kim yapacak ben mi? Yüzde 100 eminim şirket yetkilileri her şeyin farkında. Bu şikayetler onlara ulaşmıyor mu sanıyorsunuz?

Şirket değil, bazı çalışanlar sıkıntı. Yazdığınız mantıkla düşünürsek hiçbir kargo şirketinden, kimse bir şey almamalı. Şirketin üst yetkilileri kimseye "Dağıtıma çıkartmayın, alıcıya ulaşamadığınızı rapora ekleyin." demiyor. Asıl sıkıntı denetimin olmaması. Bu yalnızca Aras Kargo'da olmadı, her şirkette elbet olmuştur ve olmaya da devam edecek. Denetim olmadıktan sonra, hiçbirinde atılma korkusu olmadığından bu böyle olmaya devam ediyor.

Ne dağıtıma çıktığına ne de varış şubesine vardığına dair bir güncelleme yapmamış herifler. Kapıma kadar gelmiş, ben kabul etmemişim.