Hocam özellikle size sigortasız demişler adamlar kendilerine bile güvenmiyor, çalışanlar işten bunaldığı için hiçbir şey umursamadan direkt yerden yere vuruyorlar kargoları. Aynı şeyi yaşadım yurtiçi kargoda. Sipariş ettiğim dambılı kırmayı başarmışlardı. Sorumluluk kabul etmezler dediğiniz gibi.

Merhaba. Sahibinden.com'dan Param Güvende ile satıp Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim cam mouse pad taşıma sırasında kırılmış. Kargoya verirken bana sigortasız gider demişlerdi. Ben de rica ettim, kutunun üzerine kırılabilir etiketi yapıştırdık. Ona rağmen dikkat etmediler, kırılmaz camdan üretilen cam mouse padi kırmayı başardılar. Bu durumda suç kimdedir? Gerçekten böyle bir durumda Yurtiçi Kargo hiçbir sorumluluk kabul etmiyor mu? Alıcıyı arayıp paramparça oldu, teslim edemeyeceğiz demişler.

Çok pahalı bir ürün değilse uğraşmanıza değmez, tutanak falan tutup thm ye başvurabilirsiniz ama süreç çok fazla uzar, yurt içi maalesef böyle bir firma.

Tüketici hakem heyetine başvuruda bulun.

Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilirsiniz. Paranızın iadesini talep ettiğinizi iletin ve bütün sorumluluk taşıyıcıya aittir.

Geçmiş olsun hocam. Türkiye'deki lojistik firmaları hiç bir şekilde sorumluluk almazlar. İşi bir sonraki adıma taşımayı düşünürseniz, avukat tutup firmayı dava etmeyi deneyebilirsiniz. Tüketici hakem heyetinin bu konu ile ilgili bir yaptırımının olup olmadığını bilmiyorum. Bildiğim kadarıyla THH sadece tüketicinin yaptığı satın alımlarla ilgili yaptırımlarda bulunabiliyor.

Teşekkür ederim. Şikayetimi oluşturdum. Paylaştığınız bilgiye göre ayak üstü "Ürün sigortasız gider haberiniz olsun" demelerinin bir etkisi yok. Herhangi bir kağıt imzalamadım.

Sigorta yoksa hiçbir şey olmuyor, o etiket de tek başına bir anlam ifade etmiyor.

Hocam bir de kargo firması, kargo ücretinşn örneğin 20 lira o zaman 200 liraya kadar ödemekle yükümlü ama ürününüz 300 lira ise o zaman 100 lira zarara girersiniz fakat ne kadarını geri alsanız kardır. Bir de Yurtiçi Kargo'nun tüzüğüne bakmanızda fayda var. O tüzükte kendilerini korumak için koydukları maddelere de bir bakınız.

''6102 sayılı TTK'nın 875. maddesi uyarınca taşıyıcı, eşyanın taşınmak üzere teslim alınmasından alıcısına teslim edilmesine kadar geçecek süre içinde, eşyanın zıyaından, hasarından veya teslimindeki gecikmeden doğan zararlardan sorumludur.'' Her ne olursa olsun, kargoya verilmeden önce içeriğini soruyorlar ve ona göre üzerine kargo şirketi kendi simgesini yapıştırıyor. Bunu yapmadılar ise suç her halükarda onlarındır.

Pahalı bir üründü. Sıfır fiyatı 1200 TL, ben ise ürünü 800 TL'ye satmıştım.

Sorumluluk kabul etmeli. Tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsin.