Uzun süredir iPhone kullanmıyordum. Açtığımda şifresini unuttuğumu fark ettim. Bir çok kez yanlış girince kendini sıfırladı. Etkinleştirme yapmak isteyince Apple ID istiyor. Fakat kullanmadığım için unuttum, şifresini biliyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Faturası duruyorsa fatura ile Apple'dan destek alman gerek. Şayet faturada yok ise telefonu aldığın mağaza ile iletişime geçebilirsin. Satıcının 10 yıl saklama zorunluluğu var. Biraz zahmetli olacak ama bir tek çare bu var.

Bu sayfada istenilen bilgileri bir dener misin? Şuana kadar kullandığın bütün e-posta adreslerini denemeni öneririm. LİNK

O zaman prosedürleri değişmiş olabilir. Çünkü benim yaşadığım bu durum 2-3 yıl önceydi. O halde şimdiki prosedüre göre, sizin ve diğer arkadaşlarında belirttiği gibi tekrar destekle iletişime geçmeli ve onların talepleri doğrultusunda destek almalıdır. Verdiğiniz bilgi için teşekkürler ama yine de tekrar Apple destek hattıyla iletişime geçeceğim ve alacağım bilgiye istinaden SS'leri bu konu altında paylaşacağım.

Apple'in kötü tarafı da bu.

Kotu bi tarafi yok aksine gayet guvenlikli ve isini saglama alan bi sirket. Ne malum calinti olmadigi gelsin kanitlasin duzeltiriz mantigiyla dusunuyorlar.

Yardımcı olmazlar büyük ihtimal. Kanıtlaman lazım cihazın senin olduğunu ve çalıntı olmadığını.

Daha geçen başıma geldi. Kuzenimin telefonu için ulaştık. Direk ilk soru faturayı sordular. IMEI bile çok sonra sordular.

Arkadaşlar faturaya gerek yok, kendim yanlış hatırlamıyorsam eğer 2-3 yıl önce ikinci el iPhone 5s almıştım. Daha sonra Zorlu Center Apple'a gittim herhangi bir şekilde fatura veya garanti belgesi talep etmediler. Sadece cihazın IMEI numarasını aldılar ve icolud mail adresimi sordular. Daha sonrasında ise cihazda problem var diye 5 dakika içerisinde swap cihaz verdiler. Belgesi halen bende bulunmaktadır. Ayrıca şifre unutulma durumuyla bende karşılaştım ve fatura talep etmediler. Telefonuma bir kod geldi, bu kodu destek ekibine belirttim daha sonra benden en son ne zaman şifre değişikliği yaptığımı sordular. Bunu belirttim ve cihazdaki şifreyi kaldırdılar.

Faturası yok. Hesabın şifresini biliyorum, fakat kullanıcı adını bilmiyorum.

Apple desteğe telefonla ulaşırsan sana kurtarma e-postası yollarlar. Fakat cihazın faturası yanında olmalı. Senin olduğunu kanıtlaman gerekiyor güvenlik için.

Faturası var ise Apple ile görüşme sağlayın.

Apple Kimliğinizi unuttuysanız iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın parolasını unuttuysanız veya aygıtınız etkisizleştirildiyse Buradan şifre sıfırlama işlemi yapabilirsin.

Android kullanıcısı ve Apple dan hoşlanmayan birisi olarak bence bu iyi bir özellik. Çalınmanın önüne bu şekilde geçilmiş oluyor.