Dediğim gibi, takip etmekte fayda var. Ne yapacakları belli olmuyor. Normal şartlarda teslimat adresinin bir an önce güncellenip kargoya bildirilmesi gerekiyor ki ürün adresinize ulaşsın lakin şartlar normal mi, değil mi, tartışılır.

Bilerek yapıyorlar. Kargocu kapımı çalıp, kaçıyor. Kapıya geldim ve dışarıya çıktım, kim çalmış diye baktım. Köşeden PTT arabası dönüyordu ve sonra sisteme geldik evde yoktunuz yazmışlar utanmazlar.

Yani yarın gelebilir dimi?

Aynı sıkıntıyı PTT kargo ile yaşadım, kargomu geri gönderdiler ve ben iade talep ettim paramı geri aldım.

Horoz Lojistikle küçük bir komidini neredeyse iki haftada getirmişlerdi. Sorun kargo şirketlerinin saçmalığı ama hepsiburada takip etmiyor. Şikayetvar'a her iki firma adına da şikayet açın ilgileniyorlar.

Normal şartlarda gidip almanız gerekmez, zaten bu sebeple sizden yeniden teslimat adresiniz istenmiş. Yine de irtibat halinde olun, ne olacağı belli olmaz.

Yıllardır teslimat adresimle yaptığım alışverişte hiçbir sorun çıkmadı fakat bugün kargom adres yetersizliği veyatta yanlış adres yüzüne varış şubesinde. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat adresini kontrol etti ve onaylıyor musunuz? Dedi. Onaylıyorum dedim. Sizce yarın kargom gelir mi? Gidip almam mı lazım?

Hocam çok aciliyetiniz yok ise bekleyin var ise zaten gidip almalısınız. Unutmamalıyız ki onlarda bizim gibi insanlar. Bir durum olmuş olabilir ve öyle bir not girilmiş olabilir.

Klasik Aras Kargo kolpaları. Gelebilir bir ihtimal. Yoğun bir günleri olmuşsa ertelemiş olabilirler. Benzeri sorunu UPS kargo ile yaşamıştım kargomun gelmesi 4 gün sürmüştü.

Ben sorun yaşadığım kargoları genel müdürlüğe şikayet ettikten sonra problem yaşamıyorum. O gün işim yoksa uyuyorsam erken geldikleri bile oluyor. Sabah 9 veya 10 da kapı çalıyor ne oluyor ya diyorum.

Bu Hepsiburada'nın suçu değil ki neden onları da araya kattınız?

Çok büyük rezillikmiş. Ekşi Sözlük konuları gibi konular açılmaya başlandı. Keşke bekleyip gerçekten sorun olursa açsanız başlığı. Kargonun gelip gelmeyeceğini bilecek kimse yok burada.

Takip numarasi var ise sabah saat 10 yada 11 civarı bir bakın normalde dağıtıma çıkıp gelmesi gerekir. Ama tekrar söylüyorum normalde diyorum. Yani bu gibi firmalar için anormal durumlar baya fazla.