Taijutsu tarafım sağlamdır.

Trendyol üzerinden kulaklık aldım. Aras kargo ile geliyor. Daha İkitelli aktarmada iken bir anda benim gidip şubeye kargomu almam gerektiği yazıyor. Daha bismillah gelmedin bile. Neyse sonradan şubeye gelmiş. Yarın bekleyeceğim teslime çıkmazsa gidip alacağım.

Orta Doğu coğrafyasında çirkinleşmeden hakkınızı vermiyorlar. Mağdursunuz ve en alttan en üste kadar yapabileceğiniz hangi yol varsa değerlendirin.

Dostum bende de Aras Kargo'da öyle gözüküyor ama ilk kargomu getirdiklerinde hala yolda gözüküyordu. Sanırım genel bir sorun var.

Ülkede anlamsızca her şey problem. Düzgün çalışan tek bir sistem yok. Hadi normaldir dersin bir sürü kargo var karışmıştır unutulmuştur vs bunlarda yine problem yok fakat bir muhattap bulamıyorsunuz karşınızda. Bir sorununuz olduğunda konusabileceğiniz kimse yok. Geçiştirme peşindeler. Türkiye garip bir yer olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Ne yapabileceğime dair bir fikir edinmek icin açtım konuyu. Umarım güzel bir fikir edinebilirim

Selamlar herkese, bir ürün siparişi vermiştim. 12 Kasım 17.00 civarında kargoya teslim edildi. Trabzon'dan Kocaeli'ye gelmesi gerek kargonun. 12 Kasım'dan beri yolda gözüküyor. Bu gün MNG'yi aradım, takip numaranızı verin bakalım dediler. Söyledikten sonra ise evet yolda gözüküyor bir işlem yapılmamış, satıcınızla görüşün aktarma merkezine mail atabilirler dediler. E siz bir şey yapamıyor musunuz? Müşteri temsilcisisiniz dedim, öyle bir yetkim yok, sadece bakabiliyorum dedi. Trendyol'a geri dönüş yaptım kargom hakkında sıkıntı yaşıyorum diye. Talebinizi aldık ilgileneceğiz dediler ama bilmiyorum ne olur? Ne yapabilirim ben? Şu an benzer problemler yaşan var mı? Sık sık internet üzerinden alış-veriş yaparım ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Fikirlerinizi bekliyorum.

Eğer süreci kendiniz sonuçlandıramıyor iseniz direk iptal talebi oluşturun. 5 gündür kargo beklenmez. Çin'den gelmiyor bu yani. Veyahut: Benim gibi hareket edebilirsiniz. Aras Kargo'daki paketlerim 3 gündür evime getirilmeyip türlü yalanlarla oyalama yoluna gidildiği için müşteri hizmetlerine tam tamına 47 adet mail gönderdim. Gönderdiğim günün akşamından sabaha kadar 10'u geçik bilgi SMS'i aldım. Devam eden günde öğlen 12 gibi tüm paketlerim getirildi. Bu sabah ise özür maili yollamışlar. Yani "Rage" modu açtım. Önerebilirim.

Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda başka işlem yapılmamış satıcınızla görüşün gibi bir cevap aldım. Bir problem olma durumunda sistemimizde sorun var işlemler ekrana yansımıyor gibi bir cevap almaz mıydım ki. Veya trabzon arabası şubemize geldi kargonuz buradadır dağıtıma cıkartacağız veya gelin alın gibi şeyler de söylenebilirdi diye düsünüyorum

Gelse vallahi gidip kendim almaya razıyım. Yine şanslıymışsınız

Bende sadece aktarma noktasında olarak gözüküyordu fakat teslimata çıkmış. Türkiye'deki çoğu kargo firması böyle. Bir düzgün çalışan ve adını yeni öğrendiğim firma var. Kolay gelsin adamlar kargoyu 2 günde getirdiler ve nerede adım adım gösteriyor. Gelmeden önce de arıyorlar kargonuz yarım saate gelecek diye. Şu an bu firmanın üstüne tanımam.

Büyük ihtimal gelir gelmezse kargonuz kayboldu. Önemli bir şey miydi?

Vallahi işini düzgün yapana can feda. 10 lira 20 lira fazla verirsin yeter ki düzgünce birileri bir şey yapsın. E ticaret sitelerinde keşke kargo seçme imkanımız olsa. Satıcı firma neresiyle anlaştıysa oranın insafına kalıyoruz üzücü bir şekilde

Hem de çakra açmadan?