Merhaba, Xiaomi Mi Band 5 yakılan kaloriyi eskiye oranla çok daha düşük göstermeye başladı. Cihazın arızalı olduğunu teyit etmek için iki adet bilekliği aynı anda kullandım, Mi Band 5 arızalı gözüküyor. Reset işlemi yaptım, tekrardan kurdum ancak hala düşük gösteriyor, gerçekte yakılan kaloriden daha düşük bir değer gösteriyor. 550-600 kalori yerine 250-300 gibi sayılardan bahsediyorum, aradaki fark büyük. Problemle karşılaşan var mı? Aklınıza gelen olası çözüm yöntemlerinizi yazar mısınız? Çözüm bulamazsam garanti servisine vermek istiyorum. Ürünün faturasındaki satıcının telefonu hep meşgul. Satıcıyı araya katmadan, doğrudan Xiaomi Yetkili Servislerine götürebiliyor muyum?

Kutu içeriği, fatura ve garanti belgesi varsa direk Xiaomi servisine götürebilirsin muhtemelen hata yok gibi bir şey derler. Ama bildiğim kadarıyla kalori hesabı yaparken kişinin kilosunu ve boyunu da hesaplayarak sonuç çıkarıyor.

Doğru. Cihazın uygulamasından kilo, boy ve cinsiyet bilgisine göre kalori sayımı değişiyor. Ancak cihazda bu bilgilere dokunulmadı, bir anda daha düşük kaloriler göstermeye başladı. Metabolizman yavaşlamıştır veya hızlanmıştır diyeceksiniz, onu da göz önünde bulundurdum. Son 1 aydır veriler yanlış. Garanti süreci hakkında verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim.