Hocam sorduğum sorulara cevap vermezsen nereden bileceğiz?

Hocam o zaman müşteri hizmetleri ile konuşun, yanlış adres verdiğinizi söyleyin. Onlar da size yardımcı olur.

Hocam sorun gümrükte kalması gönderilemiyor yazıyordu mesajda.

Gümrükte takılmasının nedeni kutudan veya kendisini büyük bir ürün olmasından kaynaklı.

Arkadaşlar 17-18Aralıkta Amazon'dan Dierya DK61e sipariş etmiştik ve dün gümrükte takılı kaldı ne yapabilirim hiçbir fikrim yok yardımcı olur musunuz?

Diyorum ya işte, gümrük te kalması sorun değil. Amazon size ya ürünün yenisini gönderecek veya sizin almış olduğunuz şimdi ki ürünün aynısını göndermeye çalışacak. Hem senin abin ürünü hangi ülkeden aldı ki? Eğer Almanya gibi bir ülke ise o zaman ürünün gelir ama Amerika gibi Çin gibi bir ülkeden aldı ise ürünün geç gelecek. Aldığınız ürünün durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile konuşun ya da mesaj aracılığı ile iletişime geçin. Her zaman olmasa da çoğu zaman ellerinden geldiğince yardımcı oluyorlar.

Kasım demek istediniz herhalde hocam. Ürünü alırken TC kimlik numaranızı verdiniz mi? Takılı kaldığını nasıl anladınız? Amazon kargo takip yerini SS atar mısınız? Amazon'dan alınan ürünlerde gümrüğe takılsa bile Amazon hallediyor o yüzden telaş yapmanıza gerek yok. Ürün geçmese bile siz bir şey ödemezsiniz ve paranız iade olur.

Hocam abim iş yeri şirket diye geçen yere sipariş ettiği için takıldı galiba gümrükte kalmasına yol açacak şeylerde gördüm.

Hocam ben almadım klavyeyi abim kendi hesabından aldı ve mesaj geldi SMS ile ama bakacağım kargo takibe. Arkadaşlar kargonun gelme gibi bir ihtimali var mı? Yoksa para iadesi mi olacak? Son düzenleyen: Moderatör: 22 Kasım 2023

Amazon böyle durumlar da müşterilerini her zaman düşünür. Para ödemenize gerek yok. Zaten parayı bir kere ödediğiniz de bir daha sizden para istemez Amazon. Bence hiç telaşa ve endişeye gerek yok. Arkanıza yaslanıp, kargonun gelmesini bekleyin. Dediğim gibi kargonuz er geç gelecektir. Amazon bu gibi şeyleri hallediyor genel de. Kargonuz yani gelmese bile adamlar yenisini size gönderiyor. Amazon hepsiburada yada trendyol gibi dolandırıcı bir şirket değil. O yüzden fazla panik yapmayın.

Hocam Almanya olması gerek yeniden bakacağım ama abim şimdi gümrükte kalmış dedi parayı sordum iade etmediler dedi kargo takipte hala bir şey yok. Amazon.com.tr klavyenin linki. Hocam bir bildiğiniz var mı sizce neden gümrükte kaldı.

Hocam abim T. C.'sini girmişti amazondada kargo takipte gözükmüyor diyor.