Telefonumun 5 ay daha garantisi bulunuyor. Daha önce hiç suya düşürmemiş olmama rağmen hoparlör ve ahizeden patlak ses geliyor. Yabancı forumları araştırdığımda bu sorunun İngilizce'de "distorted or muffled" diye geçtiğini öğrendim. Eğer garanti kapsamında değilse telefonu boş yere gönderip 7 gün beklemeyeyim. Sizce servis bu soruna kullanıcı hatası deyip cihazı tamir etmeden geri gönderir mi? Son düzenleyen: Moderatör: 2 Eylül 2019

Hoparlör ve ahize suyun içine düşmeden veya darbe almadan nasıl bozulabilir ki? Telefonumu en fazla 3 kez kısa mesafeden düşürmüşümdür ve bu yüzden bozulduğunu sanmıyorum çünkü uzun zamandır yok bu sorun.

Servisteki adamın inisiyatifine kalmış aslında. Ben su geçirmez telefonumun ahizesi bozulunca garantiye verdim. Geldiğinde ahizeden su aldı. O su geçirmiş, bozuk şekliyle tekrar garantiye verdim ve ücretsiz şekilde yaptılar. Çünkü onların hataysıydı. Yine de dediğim gibi kullanıcı hatası diyebilir oradaki çalışan. Hoparlör sürekli kullanılan bir şey. Göndermenizi tavsiye ederim.

Yani hoparlör ve ahizenin bozulması sizin hatanız değilse garanti kapsamına girer.