Bende istanbuldayım ama Kocaeli'ya da bursa girişi gösteriyor. Mobil veriden girince mi oluyor acaba böyle?

Eşya dün alınmış ben 2,3 gün önce format attım hatta 1 buçuk saat önce bir hatadan dolayı tekrar format attım. Ben de sizin gibi düşünüyorum. Hatayı düzeltmek için virüslü program mı indirdim acaba fikrim yok. Alan kişinin profilinde DotA 2 ve Team Fortress oyunları var. Topluluk pazarıdan aldığı eşyanın adı boğulmuş atlının omuzlukları. Bu eşyanın satış geçmişine baktığımda dün 499TL'ye satılırken bugün 17 kuruşa satılıyor. Aldığım kullanıcının envanterine dün yaklaşık 30 tane boğulmuş atlının omuzlukları eşyası alınmış. Aldığı itemlerden 5'te 1'i hediye olarak gelmiş hesabına.

Ticket attım. Nereye şikayet edebilirim? Avukatla uğraşmak istemiyorum avukata harcayacağım paraya değmez.

İzmir İstanbul internet sağlayıcılarından dolayı olabilir fakat Kayseri ne alaka anlamadım ama giren adam 17 gün niye beklesin harcamak için direk harcar. Ek olarak hesap şifrem vs. hiç değişmemiş aynı duruyordu.

Hacklerin amacı zaten bu programların açığını bulmaktır. Böyle programlar açıklarını kapatırlar. Hackerlar tekrar açık bulmaya uğraşırlar.

Şikayet edebilirsiniz.

@rech7 Evet, bende de garip şekilde başka şehirlerde görülmüş gözüküyor.

Böyle bir şey nasıl mümkün oluyor ki? Konu sahibinin hesabında böyle bir işlem yapılırken Steam Guard'ı açıkmış. Bundan nasıl korunabiliriz?

Normalde bakiye bırakmam CoD Modern Warfare serisini almıştım sevmedim iade ettim para duruyordu.

Hocam o ben değilim Sadece tercüme ettim.

@Ellie Williams @rech7 Ben ufak bir mesaj çıtlattım. Bakalım ne diyecekler.

Şikayet ettim fakat sonuçlanacağını sanmıyorum. Şu anlık tek umudum paramın iade edilmesi.

Ben cimere sikayet etsin diyorum.

Steamde bakiye bırakmayın, kayıtlı kredi kartı da bırakmayın. Kaçış yolu yok zaten bizim guardlar aktif yapacağımızı yaptık. Adamlar hesaplarla istediği gibi oynuyor.

Yapacak bir şey yok. Elinden gelen sattığın hesabı raporlayıp şifrelerini değiştirmek.

Size de ayrı teşekkür ederim o halde.

Korunanamazsın. Genel olarak Ruslar tarafından yapılan saldırılar bunlar. Adam o işte ustaysa yapabileceğin hiçbir şey yok.

Steam Guard ve Anti-Virüs buna hiçbir şekilde engel olamaz mı? Siber güvenliğe yapılan bunca yatırım boşa mı?

@Greenville Böyle bir sey icin ugrasmazlar. Ugrasmayi birakin gülüp gecerler.

Bazen cevap vermeleri 2 3 gün sürebiliyor.

İstanbul, İzmir ve serinhisar gözüküyor yakın zamanda. (denizli'de oturuyorum serihinhisar'da olan normal geldi İzmir ve İstanbul da normal fakat 18 gün önce Kayseri'den giriş yapılmış adam bugüne kadar beklemiş midir fikrim yok.) Steam Guard telefonuma herhangi bir kod da gelmedi yakın zamanda.

Sonuçları bizimlede paylaşırsanız sevinirim.

@Teğmen34 Şöyle bir yanıt aldım;

Bir daha talep olusturmasi süreci uzatabilir.

Steam üzerinden diğer tüm cihazlarda oturumu kapat diye bir seçenek var onu yaptım. Şu an destekten gelen cevaba göre değiştireceğim çünkü şifre değiştirince pazar banı geliyor.

Konuyu şimdi gördüm, genel olarak anladığım kadarıyla Steam Guard açık olmasına rağmen hesaba giriş yapılıp izinsiz işlemler yapılmış. Şimdi olayın Steam tarafı ile ilgili pek bilgim yok, Steam'i de çok kullanmam genelde Xbox uygulamasına aşina olduğum için Steam tarafındaki güvenlik protokollerini es geçeceğim. Fakat Steam Guard'ın, hatırlanmamış bir bilgisayardan giriş yapıldığında doğrulama için mail kodu istediğini biliyorum. Giriş yapan kişi, Steam şifresini biliyor veya değiştirmiş ise muhtemelen mail adresine de erişimi vardır. Mail adresinizde 2FA olmaması durumunda (bazı token bulunduran mailler 2FA sormuyor, IMAP ve POP3 protokolleri gibi) saldırganın mail adresindeki kod ile hesaba erişmesi mümkün. Bunun haricinde Steam üzerinde Access Token olayı var mı bilmiyorum fakat varsa bu şekilde de erişim alması mümkün. Sisteminizde zararlı olmasına gerek yok, mail adresiniz sızdırılmış bir veritabanında bulunuyorsa sisteminize sızmaya ihtiyaç duymadan bağlı servisleri test edebilir saldırgan. Yapabileceğiniz tek şey, Steam ile iletişime geçmek, mail için 2FA, kurtarma adresi, düzenli olarak güvenlik bildirimlerinin açılması, Steam Guard'ın güncellenmesi ve şifrelerinizin karmaşık bir kombinasyon ile değiştirilmesi. Bu saatten sonra giden miktarın geri alınıp alınamayacağını bilmiyorum, fakat tekrarlamaması için bu önlemleri yapmanız gerekli.

Steam Community :: BlackjackTM【 No information given. steamcommunity.com

Anladım dostum. Adınıza üzüldüm umarım aynı sorunu başkaları yaşamaz. İyi bayramlar.

Bana da musallat olmuşlar yeni fark ettim, gitti benim de 190 kağıt. Guard falan nasıl atlatılır anlamıyorum, bana satın alım bildirimi gelse ne yazar iptal olmadıkça tutar. Öyle boş tüketici de değiliz her linke basan.

Dün saat 11 gibi hesabımdan 141 TL'lik topluluk pazarı harcaması yapılmış. Steam Guard aktif ve 2 gün önce falan format attım ve öyle çok bir şey indiren insan değilim. Steam API keyimi kontrol ettim o da temiz. Bu neden oldu ve param geri verilir mi? Steam'e ticket attım bekliyorum. Alınan 141 TL'lik eşya pazarda 17 kuruşa satılıyor. Bu harcamanın kendi cihazımdan yapılmadığına eminim. @Dutchman

Ucuz itemleri pahalıya pazara koyup bir hesaptan diğer hesaba para aktarmak için kullanılan bir yöntem var ve hesabınızdan da bu şekilde başka bir hesaba para aktarılmış. Pazardan satışa konulan itemi kimden satın aldığınıza bakabilirsiniz suçlumuz muhtemelen o kişi. Nasıl olmuş bir fikrim yok ancak bir virüs sayesinde bilgisayarınıza erişilmiş olabilir. Yakın zamanda format attığınızı da söylüyorsunuz emin değilim.

Arkadaşlar cevap geldi. Topluluk pazarı satın alımları nihaidir. Para iadesi gerçekleştirilemez.

Orası tamam da, hesaptan nasıl harcama yapılmış? Hiçbir şey söylemediler mi?

Steam Help help. steampowered.com Burada yabancı bir giriş görünüyor mu kontrol edin.

@rech7 Sadece oralar değil ki, Çanakkale, Balıkesir, hatta Hollanda ve Almaya'dan bile gözüküyor. Üstelik Steam Guard kullanıyorum.

Bir daha atar mısınız?

@rech7 Önemli olan hesabinizda sizden izinsiz nasil islem yapildigi. Umarim destek ekibi yardimci olur.

Telefonumdan erişildiğini pek sanmıyorum. Linklere vs. dikkat ediyorum. Hem dün Kaspersky ile tarama yaptım temiz çıktı. Muhtemelen bilgisayarımı ele geçirmişlerdi. 20 saat oldu ve hala Steam destekten cevap yok.

Şifrenizi sıfırlayın hocam.

Direkt gelen mesajı bırakayım. Merhaba, Bütün topluluk pazarı işlemleri nihaidir, iptal edilemez veya ücret iadesi gerçekleştirilemez. Topluluk pazarı'ndan bir öge satın alındığında, ücret alıcının Steam cüzdanından satıcının cüzdanına aktarılır. Bu işlemi iptal etmek, satıcının bakiyesinden ücret alımını gerektirerek kafa karışıklığına ve muhtemel olarak tüm Steam üzerinde satın alım sorunlarına yol açacaktır. Bu konuda daha fazla yardımcı olamadığımız için üzgünüm ancak topluluk pazarı satış ve satın alımlarını iptal edemiyor veya bu işlemleri için ücret iadesi gerçekleştirmiyoruz. Topluluk pazarı makalemizden ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Thanks for using Steam, Moises. Arkadaşlar sizden tek isteğim benim param gitti başkalarının gitmesin adamı lütfen şikayet edin Steam üzerinden. Profili:Steam Community :: BlackjackTM【

IP adresine göre coğrafi konum asla doğru olmayacaktır. bunu, belirli şehir bilgilerinin her zaman doğru olacağını varsaymaktan daha genel bir kılavuz olarak kullanırız. hesabınızın güvenliği konusunda endişeleriniz varsa, hesabınızın şifresini güncellemenizi öneririz. Valve Marshall Steam parayı geri verecek gibi durmuyor.

Telefon da gelen meseja anı tıklama/link geldiyse belki o yüzden erişmiş olabilir. Siz kendiniz steame girerken virüs sayesinde sizi izlemiş giriş yapmış olabilir.

Mail hesabınıza erişemediğini varsayıyorum o halde. 2FA geçememiş. Şifreyi bu sebeple değişmeyip kısa sürede yapmak istediğini yapmış. Şifrenize nereden eriştiği hakkında net bilgim yok, fakat sızdırılan mailler ve şifrelerin veritabanı var, buradan bulup bruteforce deneyip tutturmuş olabilir. Belli bir deneme sonrasında Steam'in bloke koyması gerekli hesap erişimine fakat sanırım kendisi ya mail-şifre kombinasyonunu doğrudan almış ya da nokta atışı yapmış. Daha önceden sisteminizde aktif bir zararlı var mıydı format öncesinde?

Çok ingilizcem yok mümkünse çevirip atabilir misiniz?

Şikayet edilecek kişinin profiline girip İhlal Bildirimi kısmından şikayetinizi yapabilirsiniz.

Bu hesap bilgilerini kendi eliyle teslim edenlerin sucu. Ücüncü parti sitelere girip hesaplarini kaptiriyorlar.

@Teğmen34 Paylaşırım tabii ki.

Umarım. Topluluk pazarı üzerinden olmasa kafaya bile takmam Steam direk yardımcı oluyor fakat topluluk pazarından kendine attığını düşünüyorum.

Profil linkini atın biz de şikayet edelim. Pazar yasağı alır veya hesabını kapatırlar.

Anlamadığım nokta şu hesabıma erişmiş. Steam Guard'ı geçmiş buna da okey diyelim. Hesabıma erişim sağladıktan sonra niye hesap şifresini değiştirmesin ki? Mailime erişim sağlayamamış olabilir. Sistemime sızsa istese Gmail'den tut tüm hesaplarımı hacklerdi. Garip bir durum mail hesabımda 2 faktörlü doğrulama var zaten.

Merhaba hocam. Konu hakkında ancak Steam destek birimi yanıt verebilir.

@Ellie Williams Hocam benim bir sürü yabancı giriş gözüküyor. Bilecik, İzmir, Kahramanmaraş vs. Herhengi bir sorun yaşamadım fakat nedir bunlar? Bazı yerlerde de "Devlet" ve Ankara yazıyor.

Pazar kisminda yapilan alisverisleri iade etmiyorlar. "Steam Destek, hesabınızdan giden herhangi bir öğeyi, takaslar, pazar işlemleri, silmeler veya hediye etmeler dahil olmak üzere sebebi ne olursa olsun kurtarmaz." Steam Destek :: Steam Öğe Yenileme Politikası help. steampowered.com Topluluk Pazarı işlemlerini nasıl iptal edebilir veya geri çevirebilirim ve/veya nasıl iade alabilirim? Bütün alımlar nihaidir. Topluluk Pazarı'nda herhangi bir işlem tamamlandıktan sonra bu işlemi iade etmeye veya geri döndürmeye yönelik herhangi bir hakkınız yoktur. Steam Destek :: Topluluk Pazarı SSS help. steampowered.com

IP adresleri nokta atışı adres vermezler, yaklaşık konumu verirler. Yakın çevre veya illeri, yaşadığınız ülkenin diğer ucunu gösterebilirler; doğal bir durum. Farklı ülke ise o zaman sıkıntı olabilir, o da kesin değil. Steam Destek ile iletişime geçin.

Gitti o zaman 140TL. Ya cidden niye yaparsın ki ya? Niye ben? Hakkımı helal etmiyorum.