Trendyol'la iletişime geçin.

Satıcının bir suçu olduğunu düşünmüyorum, kargo personelinin hatası. Bu paketin üzerine ağır bir şey koymuşlar bu hale gelmiş satıcının çelik kasa içerisinde gönderecek hali yoktu. Belki farklı bir MNG çalışanına denk gelse paketi üste koyup zarar gelmemesini sağlayacaktı.

Altı parçalandı, orada seri numarası olduğundan fotoğrafını çekmedim. Sağlam parası verip aldığım bir şeyin bu şekilde gelmesi hiçbir şekilde kabul edilemez. Bu durumu yaşayan her kim olursa olsun sinirlenir.

Demekki MNG kargonun en az iki şubesi öyle kardeşim. Diğer kargolarıyla böyle bir sıkıntı bir kez bile yaşamadım.

Hocam MNG bazen iş görüyor ama yaptıkları şey iş değil. Kargoları atıyorlar benim oturduğum ilçeye bayisi açıldı görüyorum hep birisi geçmiş arabanın arkasına oradan paketleri atıyor resmen.

Sorun da burada başlıyor kargo firmasının yaptığı yanlış benim üzerime kalıyor bu üründe bir sorun çıksa ve iade etmek istesem kutu hasarlı deyip iadeyi kabul etmezler. Ürün de elimde kalır bilmem anlatabildim mi?

Poşete koyulmamış mı?

Oturduğunuz yerdeki şube sıkıntılı demekki. Bir çalışanın hatası yüzünden diğer çalışanların hakkına girmeye gerek yok. Firmanın adını karalamayada gerek yok.

Trendyol'dan Razer Viper Mini mouse aldım. MNG Kargo ile geldi. Güvenliğe bırakıp gitmişler daha doğrusu. Kutu parçalanmış ve ezilmiş olarak geldi. Paketi açarken videosunu çektim fotoğrafları elimde var. Durduk yere öfkelendim sabah sabah Bu durumda ne yapmam gerekiyor arkadaşlar yardımcı olur musunuz? Bu meseleyi kargo şirketine mi bildireyim yoksa satın aldığım yere mi? 1 yıldızlı yorum atıp orada mı belirteyim durumu yoksa arayayım mı? Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2022

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et Diyecek söz bulamıyorum. Bu arada ben aldığım şeye bakarım kargoda hasar varsa hasar var derim. Eğer kargo düzgün olsaydı düzgündü derim. Hasar görmeyecek bir şey dahi olsa bunu düzgün ulaştırmak gerekiyor eğer sen bu kargoyu yamuk yumuk gönderirsen işini doğru yapmamışsın demektir. İki kere iki dört.

MNG kargoda falan çalışıyorsunuz anladığım kadarı ile. Ne söylesek yanlış oluyor

Üründe hasar yoksa ve çalışıyorsa uğraşmaya değmez. 200-300 TL'lik ürünün paketi yırtıldı diye abartmaya gerek var mı? Ürüne neden 1 yıldız veriyorsun? Kusurlu olan kargo şirketi.

Tamam, haklısınız. Dünyadaki tüm MNG şubeleri kötü, iğrenç. Farenin kutusu ezik olması.. Aman Allah'ım çok kötü bir durum Madem bu kadar kabul edemiyorsunuz kutunun hasar almasını, yorumlarımızı önemsemeyecekseniz neden konu açtınız acaba? Konu açmadan değişimini yapın internet alışverişlerinde 14 gün koşulsuz iade var.

Evet ya, gerçekten MNG kargo, hayatımda kullandığım en berbat kargoydu. Bir kulaklığımı yaklaşık iki haftadır evime bırakamıyordular. Sonuçta geldikleri zaman bana arayıp çabuk ol dediler, acayip sinirlendim.

Her şubenin çalışanı aynı değil güzel kardeşim.

Bu kargoyla gönderen kişi satıcıdır, onunda suçu var, daha iyi kargo seçmeliydi kendi ürünleri için.

Sen olsan ne yapardın? Bu kutunun üstüne basmışlar.

Makine lazım değilse iade edip değişim yap fiyatı yükselmeden.

Konuyu oluşturan arkadaşın şubesi de öyle. Hizmetleri için para ödüyoruz, ve para karşılığı sinirimizi bozuyorlar. Firmalar kendi çalışanlarından ve düzeninden sorumlular. Siz MNG kargo'nun çalışanı mısınız yoksa neden kötü hizmeti koruyorsunuz, anlamıyorum.

İtopya'dan aldığım işlemcinin kutusu çok daha beter halde gelmişti ama çalışıyordu. Kutuyu açmadan önce satıcıya resmi gönderip, ürün çalışmazsa iade etme garantisi alın. Eğer kabul etmezlerse kutuyu direkt açmadan geri yollayın. Bence mouse düzgün çalışıyordur. Ama yine de işi sağlama almak lazım.

Ne kadar kusurlu kargo varsa sizlere ulaşıyor herhalde. Daha 1 kere bile öyle kargo denk gelmedi bana.

Şanslısınız. Dünyadaki en şansız insan olduğumdan olabilir.

Kargo ayrı bir poşet içerisinde mi geldi yoksa kutunun üzerine barkod yapıştırıp o şekilde mi gönderilmiş?

Burada kargo firmasından daha fazla satıcının hatası var. Öyle bir ürün patpat poşete sarılmadan, dosya poşetine konulmadan doğrudan gönderilmez. En azından bir trendyol satıcısı bunu akıl edebilmeliydi. Kargo firması da bunu bu şekilde kabul etmemeliydi tabi. Kutu üzerine barkod koyulduğu zaman bu kutular büyük kolilerle beraber taşınıyor. Bu kutunun üzerine büyük bir kutu yan yatsa onu bu hale getirir zaten. Ama dosya poşetine konulsaydı evrakların taşındığı çuvalların içerisinde geliyor ve darbe riski daha az alıyor.

Evet mesela bunun için endişelenilebilir ama 200 liralık farenin kutusu ezildi diye ürün sağlam olmasına rağmen birde öfkelenmek saçmalık. He birde üstelik direkt MNG'yi suçlamakta saçmalık. Her şube personelinin insaflığı aynı değil. Bu kadar pimpirikli olmayada gerek yok.

Risk almaya gerek yok direkt iade et.

Bence kabul edilebilir derecede. Öfkelenmeye gerçekten gerek yok. Arkadaş doğru söylemiş tüm MNG çalışanlarının adını karalamaya gerek yok.

MNG çalışanları hal den seçiyor galiba.

Trendyol ile iletişime geçin. Bu tip durumlarda arada sırada kupon verebiliyorlar. Fareyi de iade edin ilerde sorun oluşturabilir belli olmaz. Para veriyoruz sonuçta.