Bu sorunu başkası yaşıyor ve bana danışmak istedi fakat ben ilk defa böyle bir durum ile karşılaştığım için sizlere danışmak istiyorum. Telefon başkasına SMS atıyor ve bunu telefonun sahibi yapmıyor. Ayrıca telefonun hattı üzerinden başka numaralar da aranıyor fakat telefon sahibinin haberi yok. Ayrıca yüklü miktarda fatura ile karşılaşmış. Bu durum nasıl gerçekleşmiş olabilir? Neler yapılması gerekir?

Hard reset mantıklı bir çözüm yolu olabilir hocam.

İlk önce virüs taraması yapın. Çözüm olmaz ise hard reset atın.

Yani özetle bu durumun donanımsal değil yazılımsal olacağını söylüyorsunuz.

Örneğin bir kişi sim kartı gizlice alıp kopyaladı diyelim. Aynı anda iki sim kart çalışmaz değil mi?

Bütün verilerini yedekleyip Hard Reset atsın. Çözüm olmazsa Stock Frimware yazdırsın.

Telefona erişim sağlanmış olabilir. Virüs de olabilir.

Telefon sahibi güvenmediği kişilerin eline vermediyse eğer telefonu sim kopyalama gibi bir işlem söz konusu olamaz. Öyle ayaküstü yapılacak bir işlem olduğunu düşünmüyorum. Tavsiyem antivirüslerle tarattıktan sonra bir şey varsa temizlenmesi, temizlense de temizlenmese de hard reset atılması, sorunun yine devam etmesi halinde telefonun ve simin değiştirilmesi yönünde olacaktır. Çünkü android virüslerinin bazıları resete ragmen gitmeyebiliyor. Umarım arkadaşınız şanslı kesimdendir.

Kısacası virüs olduğunu düşünüyorsunuz. Bu kişiler sim kartı kopyalamamıştır değil mi?

Hard reset atmadan önce telefona Malwarebytes ve Kaspersky ile tarama yap. Onlar bulursa resete gerek kalmaz.

Yani öyle gözüküyor.

Fiziksel olarak nasıl kopyalasınlar? Telefon başkasının eline geçmedi ya.