Katılıyorum biraz önce telefonla şubeyi aradım. Tam bir rezalet firma insan telefonla arar en azından. Şimdi gidip şubeden almam gerekiyor.

Bunu yapan sadece Aras Kargo. Evim köyde vs. değil, kargo şubesine yürümeyle 15-20 dk, araçla 5dakika ama biraz bayır bir bölge. Ufak tefek şey için hadi neyse de, gelen büyük bir şey olunca problem. Yapabileceğim bir şey var mı?

Bende aynı sorunu yaşadım. Aras Kargo gerçekten zile basmıyor. Teslim alan kişiye farklı kişilerin adlarını yazıyorlar. Bende gidip biraz aşağımdaki büfeye sordum ve büfeye bırakmışlar. Teslim alan kişi sanırsam kendi adlarını yazmışlar.

Twitter üzerinden şikayet oluştur. Subeden şubeye kalite değişiyor, benim burada bulunan şube mesela gelmeden arıyor.

Benim olay daha farklı. Direk yani sizin bölgeye getirmiyoruz diyorlar. Geldik yoktunuz vs. değil. Neyse bi müşteri hizmetlerini arayayım.

Hocam illere göre değişir bugün bana geldi paket beni aradı evde misin dedi değilim dedim ve başka bir yere getirmesini istedim paketin ve dediğim yere getirmiş.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunun. Bazı şubelerde kafalarına göre davranabiliyorlar. Geçen bana da benzeri oldu. Ağır bir kargom vardı. Kişisel numaradan mesaj atıp gidip şubeden almamı yazmışlar. Gitmedim, akşama mecburen kapıya kadar getirmişlerdi.