İnşallah benim telefon da yenilenir hayırlısı beklicez artık. Yorumun için Teşekkürler. Arkadaşlar uzun uğraşmalarım sonucun da ücretsiz yenisi ile değişim yapıldı. Dosya Ekleri Screenshot_1. png 3,8 KB · Görüntüleme: 347

Merhaba Arkadaşlar, Eskişehir Pupa servisine verdiğim telefonumun yamuk olduğu için servis dışı olduğunu 1330 TL karşılığın da yenileyeceklerini mesaj atmışlar. Telefonum da her hangi bir yamulma yoktu zaten servis kağıdın da öyle bir şey de yazmıyor ya yalan söylüyorlar ya da taşıma esnasında yamuldu bende Apple Destek Hattına Şikyette bulundum. Geri dönmelerini bekliyorum. Bu şekilde Pupa Bilişim ile sıkıntı yaşayanlar var mı? Sıkıntı yaşayan bir tek benmiyim? konu hakkın da yorumlarınızı bekliyorum.

Bana Pupa nın sıkıntılı olduğunu söylemişlerdi ama ben dinlemedim Apple Destek Hattını aradığım da bile bana Pupa ya vermenizi önermiyorum Pupa Bilişim ile ilgili çok şikayet geliyor demişlerdi ama ben dinlemedim salak gibi gittik verdik şimdide çekiyoruz Pupa benim için bitmiştir. Apple Destek den haber bekliyorum bakalım ne olucak haber geldiğin de buraya yazarım.

1 yıldır 6s kullanıyorum son günlerde batarya da sıkıntı yaşamaya başlamıştım bide kulaklığı da bozmuştum sağ taraftan az ses geliyordu. 2 sinide Samsun Pupa ya gönderdim. Gönderdikten 2 gün sonra Telefon ve kulaklık yenisi ile değişecektir diye mesaj geldi. 1 hafta içinde telefon elime ulaştı ama kulaklık henüz gelmedi 2-3 güne gelir o da. Samsun Pupa da herhangi bir sıkıntı yaşamadım.

Emin degilim bende, ama Pupa Samsunu en son aramamda sorunun ne oldugunu sordum, bize de söylenmedi dediler. Telefonu gönderdik, yapilan testler sonucuna göre yeni cihazin siparisi gecildi denildi.

Bana tam aksine Apple Destek Hattı Samsun Pupa yı önerdi. Hatta premimum olduğunu söylediler ki benim işimi 1 hafta da çözdüler. Ama tabi ki teknik servislerin de bölgesel olarak kalite açısından farklılık göstermesi normal. Ama bu olay sadece müsteri ile alici arasinda ki iletisimi kurmada yasanacaktir. Ben olayi şöyle anladim pupa sadece araci sen telefonu pupa ya gonderiyorsun pupa Apple a gonderiyor. Apple telefona bakiyor belli basli testlerden geciriyor. Test sonucu Pupa ya bildiriyor ve akabinde pupa da sana sonucu soyluyor. Pupanin sana tek etkisi bu olaylarin yasanacagi sürecin uzamasi veya kisalmasi... Ben sadece kendi tecrübemi yazdim

Bence senin dediğin yanlış veya benim bildiğim yanlış Pupa başlı başına kendisi teknik servis yani resmi Apple servisi olarak onarımı, testleri onlar yapıyor diye biliyorum çünkü benim telefonum Eskişehir Pupa dan İstanbul Ataşehir Pupa servisine gönderildi. Her hangi bir Apple Store merkezine gönderilmedi bu konu da Apple son sözü biz söyleriz merek etmeyin dedi bakalım bekliyoruz sonuç ne olacak.