Eğer oyunda Facebok, Google Play hesap bağlama var ise hesabınızı bağladığınızda ilerlemeniz kaydedilir ancak oyunu silmeden önce hiçbir hesabınız bağlı değil ise oyun içi bilgilerin hepsi gider.

Telefonum iPhone. Apple hesabım bağlıydı. Fakat geri alamadım. Durumu Kiloo'ya bildirdim. Verdikleri cevap şu şekilde; "İlerlemenizi kaybettiğinize çok üzüldük. Altınlarınız, anahtarlarınız ve satın almış olduğunuz karakterler telefonunuza kaydedilir. Facebook hesabınız bağlıyda eğer bu yalnızca skorlarınızı saklar. Satın aldığınız altınları mağazadan geri getirebilirsiniz."

Arkadaşlar 1-2 aydır oynuyordum. Baya bir karakter vs. açtım. Dün silmiştim oyunu. Tekrar indirdiğimde kaldığım yerden devam eder diye düşünmüştüm. Hatta emin olmak için başka bir oyunda denemiştim ve kaldığım yerden devam etmişti. Kaldığım yerden devam etmenin bir yolu yok mudur?