Daha dün aldım ve 16 dk oynadım. Aynı anda aldığım diğer oyunu da iade edemiyorum. Mail atarım.

Oynama süresi 0 ve 16 dk olan iki oyunu iade etmek istiyorum. İşlemler'e geliyorum. Oyuna tıklıyorum. İade et seçeneği yok. YouTube videosunda iade et seçeneği gözüküyor ama bende yok. Ne yapmam lazım?

Oyunlar ve ürünler satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Ancak ürünü ve oyunu 2 saatten fazla oynamamış olman gerekir. Sanal para birimi, görünüm veya diğer kullanılabilir türden ögeleri içeren ve "iade edilemez" olarak işaretlenmiş ürünler veya oyunlar iade için uygun değildir. Eğer bu şartları karşıladığınızı düşünüyorsanız ve oyunu iade edemiyorsanız Epic Games'e destek maili atabilirsiniz. Epic Games Technical Support & Customer Service | Epic Games

Epic Games'te her oyunda otomatik iade seçeneği olmuyor. Desteğe yazarsanız sorununuz kısa sürede hallolacaktır.

15 dakikada cevap geldi iade ettiler. Teşekkürler fikriniz için.