Dava açmanız lazım öyle telefon aramakla falan olmaz muhtemelen.

Monitörün ederi kaç TL?

Video olsa alırdınız da işiniz zor.

Böyle bir durum yok, aksi halde bende mağdur durumdayım şu an monitörsüzüm mesela. Dosya Ekleri 309002734_857376135643749_783057558911357082_n. jpg 126,6 KB · Görüntüleme: 38 310241916_1970896076437146_8766969367332208138_n. jpg 141,1 KB · Görüntüleme: 33

Ürünü kabul etmemen bişeyi değiştirmeyecek. Kargoyu göndermeden video çekmediysen hiç bir şey yapamazsın.

Şuanki güncel sıfır fiyatı 6.909,00 TL.

Paketlerken video çektin mi?

Alıcı kargoyu teslim aldığında ihtirazı kayıt koymadıysa hak idda edemez. Yargıtay'ın kararı bu yönde. Alıcın size dava açtığını düşünelim. Savunmanızda söz ettiğim yargıtay kararını gerekçe göstererek davanın düşmesini talep edebilirsin. Ama yine de bir avukattan yardım alman çok daha yararlı olacaktır.

Kanıtları varsa kısa zaman da sonuçların muhtemelen.

İtiraz reddi yok hocam direk teslim almış evde açmış kurmuş.

Avukat danışmak bilene ücretli hocam.

Gelirken olsa kırık olduğunu iddia edip parayı alabilirdiniz.

Güncel durum nedir

Ne kadara aldıysan o kadar ben 1.800TL almıştım şuan 6800 ama mağdur olduğum için bire bir alacaklar gibi duruyorlar. O yüzden süreç uzadı.

29.11.2022 Tarihi itibari ile hakem heyeti tarafından gündeme yani işleme alınmıştır. Umarım olumlu cevaplar gelir.

Sorumluluk Taahhütnamesi. pdf Evet bu belgeye imza attıysanız sorumluluğu kabul ettiğinizi belirtmiş oluyorsunuz.

Hocam zatem bu uygulama genel olarak alicinin tarafini tutuyor. Bununla ilgili bir kac sikayet gormustum. Sanirim alicinin dolandirilmamasi falan icin. Cogu kisinin dedigi gibi bence surat kargodan sikayetci olun.

ttk-madde-889 Sen yine de dediğim gibi avukatla iletişime geç. Haklı gözüküyorsun ama avukatlar bu konuda daha bilgilidir.

Kargoyu teslim alacaksanız video kaydı ile açın. Hatta şubede kayıt ile açmanız daha iyi olur. Bahsettiğiniz çizik yerini ve seri numaralarını net bir şekilde çekerseniz ve monitörün sizin monitör olmadığını kanıtlarsanız Dolap ile tekrar iletişime geçebilirsiniz.

Yok böyle bir şeye imza atmadım.

Fiyatı o kadar eden şeyi sigortasız kargolamak kusura bakmayın ama sizin sorununuz. Elinizdeki kanıtları alarak sürat kargonun il müdürlüğüne gidebilirsiniz. Başka aklıma birşey gelmiyor savcılığa gitse direkt red yeme olasılığı çok yüksek.

Kutuyu nasıl paketlediniz atar mısınız görsel?

Hocam, hazır kargo verilen bir ürünü nasıl sigortallim ki? Ayrıca alan kişide aynı monitöre sahip olup yer değiştirmesi olanağı % kaçtır sizce?

Nasıl yani. Bir de şey soracağım kargo fatura tutarını mı yatırıyor yoksa satış bedelini mi? Ben de şimdi dolap üzerinden sürat ile monitör sattım BenQ Zowie XL2546 modelini. İçimi biraz korku aldı kırılır diye. Ben göndermeden önce fotoğrafını alıcıya gönderdim. Kutuladıktan ve pat patla sardıktan sonra da gönderdim. Bir şey olursa bana fatura tutarı olan 4000 mi yollanıyor yoksa satış bedeli olan 7500 mu?

Monitör pahalı ise o ücreti ödemek zorundasınız veya o paradan umudunuzu kesin.

Sen ürünü sağlam gönderdiğini idda ediyorsun. Alıcının, kargodaki ürünün kırık geldiğine ilişkin ispatı yapmakla yükümlü olduğunu düşünüyorum.

Geçmiş olsun. Bu tarz durumlarda kargo şirketi sorumluluk almadıklarını, paketlemeyi nizami yapın diye söylüyor hep, en azından bana bunu dediler. Kanıtlamanız biraz zor, belki de satın alam kişi kırdı bilemeyiz. Ben pek ödeme alabileceğinizi sanmıyorum.

Bu durumda icra en kesin ve hızlı çözüm olacaktır; alacak kesinleştikten sonra, şirket hala oyalıyorsa uğraştırıcı da olsa icra yolu tercih edilebilir.

Sağlam olduğuna dair fotoğraf hatta aile fertlerimi bilene şahit olarak göstere bilirim, bu yönden korkum yok çünkü sattığım dakika kullandığım bir üründü. Satıldı bildirimi geldiği dakika fişini çekip güzel bir şekilde paketledim.

Hocam siz bunu neden dert ediyorsunuz ki? Bir şey yapması gerekiyorsa alıcının yapması lazım. Zira alıcı dolandırıldığını idda ediyor.

Hem olumlu, hem olumsuz. Karar olumlu, kargo olumsuz davranıyor o yüzden sonucu bekliyoruz.

Kargo şirketine kargoyu teslim ederken "taşıma esnasında oluşacak her türlü sorun ve hasardan gönderici sorumludur." diye bir kağıt imzaladın mı? Evet, o zaman boşuna yorulma itiraz etsen bile kargo firmasının elinde kapı gibi senin imzanın bulunduğu belge var. 2 gün önce gitar kargoladım, tam 10 kat baloncuklu naylon ve kartona sardım ama yine de gövde hasar almıştı, gitarın çalımına engel olmadığı için alıcı sorun olmadığını belirtti sağ olsun. Bundan sonraki sürecin alıcının insafına bağlı yani.

05.10.2022 Tarihi itibari ile bugün kargom geldi, monitör benim monitör bunda sıkıntı yok, lakin şöyle bir durum var. Kargo alıcı ödemeli olmasına rağmen, kargocu ücreti yok dedi. 2-3 kere sordum emin misin diye, evet cevabını aldım. Sizce kargoculardan şüphe duymalı mıyım? Yarın hakem heyetine gidip durumu izah edeceğim.

Teslim alırken kargocunun yanında açıp kırık geldini onun yanında göstermen lazım bunuda tutanağını tutması lazım diye biliyorum.

Sizden ricam, sürat kargonun taşıma hizmet sözleşmesine bakmanızdır. Ben sürat kargonun sözleşmesini bulamadım fakat mng kargonun sözleşmesini buldum. Firmalar arası sözleşmelerde farklılık olabileceğinden dolayı örnek vermek için MNG'nin sözleşmesindeki ilgili maddesyi aşağıya bırakıyorum. Yine aynı şekilde emsal karar teşkil edecek Yargıtay kararınındaki önemli bulduğum noktayı aşağıya bırakıyorum. Yargıtay: "Kargo alıcısının, kargoda bir kırık veya hasar olduğu takdirde, haklarını kullanabilmesi için kargoyu teslim aldığı anda, ihtirazi kayıt koyması ve kanuni süreler içinde bildirimde bulunması gerekir." - Birgan & Partners - Danışmanlık ve A Taraflar arasındaki davada Ankara 3. Tüketici Mahkemesi tarafından verilen yukarıda sayı ve tarihi yazılı kararın HMK 363. maddesi uyarınca kanun yararına bozulmasının Adalet Bakanlığı tarafından istenilmesi üzerine, dava dosyası ve içerisindeki dilekçeler, duruşma tutanakları ve diğer tüm... www.birganpartners.com Dosya Ekleri Ekran Resmi 2022-10-01 12.31.57. png 497,6 KB · Görüntüleme: 36 Ekran Resmi 2022-10-01 12.34.29. png 639,4 KB · Görüntüleme: 33

Keşke alıcı da kargoyu video kaydı ile açsaymış. Monitörü kargo ile yollamak büyük risk. @Serhat Öndeş Monitörün seri numarasının olduğu yerlere bakabilirsiniz daha önce kayıt ettiyseniz.

@Serhat Öndeş elinizde görüntü kaydı falan var mı yere vurduğu ana ait? Gidip şube içerisindeki güvenlik kamerası kayıtlarını alayım desen onlar da savcılık ve polis izni olmadan teslim etmezler ki sen o izini çıkarana kadar kayıtları silerler, o an kameralar bozuktu diye geçiştirirler. Eğer böyle bir şansınız varsa beklemeden polise gidin ve o ana ait görüntü kayıtlarını almanız için izin çıkartın, bu süreçten şube haberdar olmasın çünkü kayıtları silebilirler.

Sen ürünü kırık bir şekilde göndermediğini kanıtladığın takdirde mağduriyeti yaşatanın kargo firması olduğu kesinleşmiş olacaktır.

İtiraz kaydı oluşturduğu gözükmüyor, direk kutudan teslim alıp monitörü PS4 takıp kırık olduğunu fark ediyor, daha sonrasında iade talebinde bulunuyor.

Bir tanıdığımın başına gelmişti monitör çöp olmuştu bir şey yapılabilir mi bilmiyorum. Dava açıp kazansanız bile o monitör parasını sanmıyorum 2-3 yıldan önce alabilcenizi.

Avukat tutunuz mu dava açarken tutmadıysanız nasık yaptınız anlatabilir misiniz?

@Serhat Öndeş Sonuç nedir hocam?

Dolap uygulaması alıcının yanını tutup tarafıma gönderiliyor siz bu durumda ne yapmalıyım? @YFK

Kargolarken mevcutsa şubede bile işlem yapabilirsiniz veya dolap müşteri hizmetlerine bildirebilirsiniz.

Karakola gittim, bana oradaki memur ifadeni alırım, kamera kayıtlarını isteriz o beş dakika sürer dedi, ama haksız çıkar isem davada karşı tarafın size dava açar bizi kırdı diye suçladı diye ve davada oluşan tüm masraflar size ödetirler iyice düşünmemi istedi. Bu konu hakkında ne yapacağımı açıkçası bilmiyorum. Nasıl bir yol bilene izleyeceğimi bilmiyorum aktif çalışan bir monitördü ve söküp paketledim. Tüketici hakem heyetine pazartesi gidip durumu izah edeceğim bakalım onlar ne diyecek. Keşke paketleme yaparken kayıt alsaydım ama keşkeler bitmiyor.

Merhaba, Philips monitörümü dolap adlı uygulamada satışa kattım ve 27.09.2022 tarihinde satın alındı, bütün kargolar dolu olması sebebi ile boş olan Sürat Kargo ile gönderim sağladım, monitörüm sapa sağlam ve çalışır bir vaziyette ve aktif kullandığım bir üründü. Satıldığı gün PC'den tüm aparatlarını söküp, güzel bir şekilde paketleyip gönderiyi Sürat Kargo'ya teslim ettim. Satıcı ürünü 30.09.2022 tarihinde Sürat Kargo'dan teslim aldıktan sonra, dolap uygulaması üzerinde, kaba bir dil ile ağır söylemler bulunup, benim ürünü bilerek sanki kırık gönderdiğimi ima etti. Halbuki, gerek bu forumda, gerek dolap ve sahibinden üzerinde çokça satış yapıp hiçbir şekilde aldatıcı ürün satmam. Dolap üzerinde satın alan adam ile Wp'e üzerinde görüşme neticesinde monitörün kırık taraflarının resmini attı, aynı gün kullanıp, aynı gün paketleyip sarıp gönderdim. Kullanıcı iade talebinde bulunundu ve bende dolap uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim kendilerini durumu izah ettim. Bana iade talebini itiraz edip daha sonra süreci takip etmemi istediler. Kullanıcı olarak hem satın alan, hem de satıcı olan ben bu durumdan dolayı mağduruz, normalde gelen parayla monitör alacaktım direk şu an eski bir TV ile kullanmaya çalışıyorum. Bu durumla ilgili nasıl bir süreç işlemeliyim ve ne yapmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 1 Ekim 2022

Burada ilk etapta asıl şüpheli kargo firmasıdır. Şüphenin sana geçebilmesi için kargo firmasının suçunun olmadığının anlaşılması gerekir. Bu nedenle karşı tarafın ilk muhattabı kargo firması olmalıdır. Tüm bu yorumları yaparken avukat olmadığımı, mevzuatları okumaktan ve yorumlamaktan keyif duyduğumu ve bu sebeple size yardımcı olabilecek ilgili metinleri attığımı belirtmek isterim.

Peki bunu nasıl yapacağım? Ürün gelince kargoyu kabul etmiyim doğru mu?

Sürat Kargo'ya ulaşabilirsen hasarın ödenmesini isteyebilirsin. tehdit'de işe yarayabilir. ayrıca ben mi yanlış anladım yoksa kargo süreci iki yıl mı sürdü?

Maalesef onu çekmedim hocam ama dediğim gibi son resimleri ve şahitler mevcut.

Gelirken mi? Giderken mi?

Teşekkürler dediğinizi yapacağım.

Kargon sigortalı mıydı?

Hocam bahsettiğim benim kargocuya para ödemem gerekti ama benden ücret istemedi. Evde olmadığım için mecbur komşu teslim aldı. Nasıl para alacaktım ki?

Arama yapmadım uygulama üzerinden iletişim kuruldu.

Hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar. Ne yaparsanız yapın boş.

@RTX2023 o zaman da sana teslim etmeden önce kırık olduğunu kanıtla diyeceksin, kanıtlayamazsa görüntü kaydını gösterip "AL BAK YERE VURUYORSUN, O AN KIRILDI VE BU DA GÖRÜNTÜ KAYDI." deme hakkı var. Biraz aklınızı kullanın lütfen, soru sormak için sormayın.

Geldiği zaman detaylı bakacağım, gelirken evden ben değil de başkası teslim alsa daha sonra ben açıp kontrol etsem sorun olur mu?

Kargoyu tüketici hakem heyetine şikayet ettim, yarında dolaptan ürünü alan kişiye, Bireysel Hakaret davası açacağım, sonuçları zaman ilerledikçe aktarmaya çalışırım. 03.11.2022 tarihi itibari ile karşı taraftan savunma gelmiştir, karar formu bekleniyor. 03.11.2022 tarihi itibari ile alıcı kişi hakkında Bireysel hakaret davası açılmıştır. Sonuç avukat ve alıcı kişi arasındaki uzlaşma sonucunda netleşecektir.

Kendi monitörünüzde tanıdığınız izler var ise ve görselleri var ise kanıtlarsınız.

Bir tanıdığım bir ürünü kargoda kırıldını kanıtlamıştı 6 aydır kargo şirektinin parayı yatırmasını bekliyorum demişti. Sonuçlansa bile hemen parayı yollamıyolar.

Gidin bir avukatla konuşun bence.

Yardımcı olabilirseniz çok mutlu olurum ilk defa başıma böyle bir olay geliyor. Kargo şirketine gidip durumu izah ettim, sözde 2. EL elektronik ürünlerde sigorta olmuyormuş, kırıldıysa kırılmıştır, geldiği zaman hiç bir şey yapamazsınız. Bu şekilde konuştu.

Peki adam orada attığı için kırıldını nasıl kanıtlacak adam hep kırıktı belki nereden bileyim der çıkar işin içinden hiçbir şeyyde yapamazsın.

Video ile açın, yapacağınız ilk iş seri numarası kısmında işlem var mı yok mu? Kontrol etmek.

E-faturada yazıyor hocam bu şekilde teyit edilir diye düşünüyorum. Alıcının attığı resimler baktım, benim monitörün sağ tarafında kılcal bir çizik baskı vardı. Alıcının attığı görsellerde bunu göremedim.

Keşke daha önceden bilseydim bunu hesap satışı yaparken numaramı alan çocuk Allah kitap sövmüştü bana onu bayağı bir ağlatırdım.

Hakaret davası için diyorsanız, Avukatı devlet kendi atıyor. Adliye gidip, bireysel hakaret bürosuna çıktım, ardından bahsi geçen olayları anlattım. İlk baş neden bu kadar geç geldin diye kızdılar, bende tüketici hakem heyetinden bahsedince, ilgili hakaretin görselini ve gerçekliğini istediler kendilerine SS ve ilgili yorumu sunduktan hemen sonra zaten baya ilgilendiler. Yüksek ihtimalle 15 gün sonra alıcının ifadesi için ilgili karakola çağırırlar, gelişme oldukça konuyu güncellerim. Ayrıca hakaret davaları ile baya bir ilgileniyorlar, yani akıl almaz tazminat davaları açılıyor bakalım bizimki nasıl olacak.

Hocam durum nedir?

@Serhat Öndeş savcılığa gitmeniz lazım paranızı almanız için.