Benzer sorunu yaşamaktayım. Bu sabah bilgim haricinde aboneliğimi otomatik yenilemişler. Üstelik mykaspersky'de herhangi bir üyeliğim bulunmamasına ve onay maili almamış olmama rağmen... Destek kısmına mail attım. Anladığım kadarı ile telefonla iletişim kurulamıyor. Üyelik olmadığı halde kart bilgileri ile otomatik yenileme olması ürkütücü... Üstelik ne masaüstü programında ne de internette bu tarz bir otomatik yenileme iptal etme seçeneği yok...

Hocam olayı tamamen çözdüm. Site üzerinden alışveriş yaparken ben onaylamışım farkında olmadan... Sitede onay kutucuğunda bunu açık şekilde yazmamışlar orada bulunan otomatik yenileme koşulları yazan belgeyi açıp okuyunca fark ettim durumu. İlginiz için ayrıca teşekkür ederim. Tarihe göre sırala Puana göre sırala AJFA Terapat Süper Moderatör Sosyal Tayfı Katılım 6 Mayıs 2013 Mesajlar 7.588 Makaleler 27 Çözümler 401 13 Aralık 2021

Otomatik yenilemeyi kapattıysanız lisans bitiminde karttan tekrar ücret çekmeyecektir. Sanal kart ile ödeme yaptığınızı belirtmişsiniz, içiniz rahat etmiyorsa ödeme yöntemi bölümünden sanal kartınızı kaldırabilirsiniz.

Merhabalar, dün Kaspersky resmi sitesinden Internet Security 1 yıllık lisans satın aldım. Sanal kart üzerinden alım yaptım. Seçeneklerden otomatik yenilemeyi kapattım. Uygulamayı indirdim, kodu aktif vs her şey yolunda. Lisans bölümüne girdim. Bir sonraki yenileme tarihi 11 Aralık diyordu. My Kaspersky'dan baktım son kullanma tarihi 11 Aralık diyor. Otomatik yenilemeyi kapat seçeneğini de bulamadım. Lisans alırken otomatik yenilemeyi kapattığımdan dolayı büyük ihtimalle. Ama içime bir kurt düştü acaba lisans bitince bizden habersiz bir işlem yapılabilir mi diye? Sonra araştırmalarım doğrultusunda otomatik yenileme için onay e-postası geliyor, eğer devam etmek istersek lisans yenileniyor ama iptal etmek istersek de e-posta üzerindeki talimatlarla iptal edebiliyormuşuz. Bu durumla karşılaştıysanız nasıl bir süreç izlediniz? Yardımcı olursanız sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 13 Aralık 2021

Bahsetiğim gibi o tik'e dkkat etmiyor çoğu

Hocam olayı tamamen çözdüm. Site üzerinden alışveriş yaparken ben onaylamışım farkında olmadan... Sitede onay kutucuğunda bunu açık şekilde yazmamışlar orada bulunan otomatik yenileme koşulları yazan belgeyi açıp okuyunca fark ettim durumu. İlginiz için ayrıca teşekkür ederim. Son düzenleyen: Moderatör: 16 Ekim 2022

Lisansı My Kaspersky üzerinden almadıysanız orda bir şey gözükmez. How to disable license auto-renewal for Kaspersky solutions for home Overview of settings and features available in a Kaspersky application and guides on how to use them. support. kaspersky.com