Evet, tek yol Microsoft'un verdiği formu doldurmam o formuda 2-3 defa doldurdum ve hep olumsuz geri dönüş aldım

Konu çözüldü, Boacompra faturalarımı Steam Destek'e ulaştırarak hesabı geri aldım, cevaplar için teşekkürler

Stem destek ile iletişime geçmeniz iyi olur ama bir şey yapacaklarını sanmıyorum. Dediğiniz şeyi yapacaksanız sanırım.

En büyük hatayı her defasında sık kullanılmayan eskiden kalma bir mail adresine kayıt oluştururken yapıyor insanlar. Bilgisayar ortamında açık halde olma ihtimali yok mudur? Steam pek aşina olduğum bir platform değil ama, CD Key dediğinizi hiçbir şekilde bulamadığınızı gerekirse banka ve kredi kartlarınızla yaptığınız alışverişlerin extrelerini yollayabileceğinizi size yardımcı olmalarını rica edin. Tabi bu extrelere ulaşabildiğinizi varsayıyorum. Prosüdürleri bellidir ama hesabın size ait olduğunu doğrulayabileceğiniz başka bir yol sunsunlar.

Hesap yaklaşık 10 yıllık o yüzden epostamda o zamanlardan kalma. Değiştirme ihtiyacı bulmadım benim hatam oldu o biraz. Belirttiğiniz ekstre muhabbetini Steam'e söyledim ancak dediğim gibi kesin ve net olarak tek geçer yolun CD Key olduğunu söylüyorlar. Eğer eski kapattığım numarama erişimim olsa tüm sorun çözülecek ama dediğim gibi hattı kapattım. Bu hattı tekrar aynı numarayla geri alma veya hatta giden SMSler'e ulaşma fırsatım var mı onu merak ediyorum?

Belli bir süre içerisinde aynı numarayı ücreti karşılığında alabiliyorsunuz diye biliyorum ama çözüm olup olmayacağını firma ile görüşün, boşa para vermeyin. Yeni numara almaktan daha pahalı diye biliyorum. Numara belli bir süre havuzdamı duruyor diyorlardı, öyle bir şeydi sanırım.

İletişime geçtim hocam zaten hesapta kullanılan ilk CD-Key'i istiyorlar o da elimde yok.

Hesabına oyun alırken hangi ödeme yöntemini kullanıyordun? E-pin ile yükleme yaptıysan hangi siteden aldığını bul, satın alma geçmişinden tüm E-pinleri gönder. Kredi kartıyla veya Banka kartıyla ödeme yaptıysan, kartının ilk 4 ve son 6 hanesini gönder.

Mail hesabını kurtarmanın yollarına baktınız mı?

Telefonu formatladım Steam Guard gitti, 2 ay önce eski hattımı kapayıp yeni hat aldım Steam'de eski numaram kaldı. E-postam aşırı eski ve kurtarma alternatifi yok, giriş yapmaya çalıştığımda hesabın benim olduğumu doğrulamamı isteyen bir form geliyor ve doldurduğumda bilgilerin yetersiz olduğunu söylüyor. Steam Destek hesapta aldığım ilk ürünün CD-Key'ini istiyor falan. Hiç birine erişimim yok. Aklıma tek çıkar yol şu geliyor: Kapattığım hattımı aynı numarayla geri açtırma veya kapalı olan hattıma giden mesajları operatörden öğrenme şansım var mı? Yoksa tonla emek, tonla para israf olacak. Şimdiden teşekkürler. Son düzenleyen: Moderatör: 11 Kasım 2019