Merhabalar, bu sabah Steam hesabıma giriş yaptığımda bir hesap uyarısı aldım, ne olduğunu anlayamadım. Araştırdıktan sonra hesabımın kilitlendiğini anladım. Forumda benzer bir konu var fakat o arkadaşın hesabı takas kaynaklı bir sebepten kilitlenmişti ve ona gelen uyarıda " Steam servis sözleşmesi ihlali " yazıyordu. Bana gelen uyarı başka birisinin hesabıma erişmiş olabileceği ile ilgili. Neden böyle olduğunu düşünürken aklıma dün bir profile yazdığım yorum geldi. Profil'e cases adlı sitede açtığı bir kasanın bana ait olduğunu ve beni ekleyebileceğini yazdım. Bu kişi beni rapor etti büyük bir ihtimalle oysa ki kötü bir amacım yoktu. Profilim kilitlenmeden önce hakkımda kısmında cases'a ait bir refcod yazıyordu bu da tuzu biberi oldu sanırım. Yorumda bir site adı bulunması ve profilimde referans kodu bulunması beni banlattı. Steam envantory helper ile profilime baktığımda community ban gözüküyor sadece. Bunun için ne yapabilirim, bu topluluk kalıcı mıdır, değilse nasıl kalkar? Yüklü miktarda bir CS:GO envanterim var, trade, satış hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum şu an. Ticket attım ama başıma daha önce bu tarz bir olay gelmemişti süreç nasıl işler, itemleri alabilir miyim bir fikrim yok. Yardımcı olabilecekler bir bakarsa çok mutlu olurum. Şimdiden çok teşekkür ederim, iyi forumlar.

Steam Destek sorununuzla ilgilenmeye devam edecektir ve yüksek ihtimalle sorununuz düzelecektir.

Tamam steam moderatörü hesabın telefon numarasını sıfırlamış sorunum çözüldü hesabımın kilidi açıldı. Steam destek ile iletişime geçtiğinizde geç de olsa hesabınızı açıyorlar.

Güvenlik sorunu nedeniyle askıya alınmış. Hesabın sahibi olduğunu kanıtladığında hiçbir sorun yaşamadan hesabını eskisi gibi kullanabileceksin. Şu aşamada umalım ki hesabın ilk ve tek sahibi sensindir ve bunu kanıtlayabilecek verilere sahipsindir.

Mail adresi telefon numarası ve geçmişte kullandığım bir kredi kartı ile ilgili bazı bilgiler talep edildi destek sayfasında onları yolladım umarım bir çözüme kavuşacağım.

Hesabın sana ait olduğunu kanıtlamak için kullanabileceğin en büyük iki koz telefon numaran ve geçmiş alışveriş dekontun. Bu ikisine sahipsen talebini geri çevirmeleri için hiçbir sebepleri yok.

Desteğe yardım talebi attım bir ilerleme olursa belirtirim.

Steam destekle konuş. Onlara anlat durumunu. Hesabım çalınmış olabilir