Hocam ses fazla çıkmıyor ki. Birde telefon sesi kısın diyor ya iyice sinir oluyorum. Bu arada garanti olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

Hocam Sizdeki kablolu model sanırım, ben kablosuz modelden bahsediyorsunuz sandım kusura bakmayın. Kablolu modelde tuşlar yok.

Merhabalar. Bende JBL Tune 500 kulaklık var. 5 şubat 2022 tarihinde MediaMarkt'dan almıştım. İlk başlarda çok güzeldi yani sesi falan çok gür çıkıyordu. Şimdi 1 yıl falan geçti aradan sesi açmama rağmen ses yine az geliyor bana. Halbuki kulaklığı da öyle çok kullanmıyorum. Günde 2 kere falan kullanıyorum. Acaba neden böyle?

Hocam bende iPhone 7'de kullanıyorum kulaklığı bazen de bilgisayar da. Ama ses nedense artık eskisi gibi çok çıkmıyor.

Yapabileceğiniz bir şey yok. Bozulmuş olabilir. Garantiye gönderin. Ayrıca yüksek sesle müzik dinlemek gibi bir hataya düşmeyin.

Hocam şimdi ben bu ürünü Ankarada ki MediaMarkt mağazasından aldım ve ürün de abimin üzerine kayıtlı olarak gözüküyor faturada. Fakat ben şimdi Adana da'yım bir sorun olur mu acaba?

İkisinden de bir sorun olmaz.

Yasal olarak minimum 2 yıl garantisi bulunuyor zaten. Tek yapmanız gereken faturayı kaybetmemek. Garanti belgesi yerine geçiyor çünkü. 1) Aldığınız mediamarket'e gönderirisiniz. Onlar da ilgili servise gönderip servis raporu bekler. Ardından para iadesi/değişim yapılır. 2) Doğrudan servis ile iletişime geçip süreci kısaltabilirsiniz. Servise buradan ulaşabilirsiniz: Müşteri Hizmetleri | Aztek Teknoloji www.aztekteknoloji.com Urbanears Plattan II kulaklığımın garantisine de bu servis bakıyordu. 3 defa deneyimleme fırsatı buldum ve memnun kaldım diyebilirim. Telefonla ulaşamazsanız e-posta göndermeyi deneyin. 2 gün içinde mutlaka cevap veririler. Size kargo bilgileri verecek ve kulaklığı nasıl kargolamanız gerektiğini anlatacak. Ardından verilen kargo kodu ile ücretsiz servise yollayacaksınız. Yalnız göndermeden önce kulaklığın sorunlu olduğunu teyit edin. Aynı model bir kulaklık varsa yakınınızda karşılaştırabilirsiniz. Ayrıca farklı cihazlara bağlayıp farklı müzikler/uygulamalar ile de deneyin. Başka sorunuz?

Size öyle geliyor da olabilir hocam. BT500 modeli var bende de. 3 seneyi devirdik, hala bası vurdukça vuruyor gayet de yüksek bir ses seviyesi var. Fakat şunu fark ettim cihaza göre ses kalitesi ve yüksekliği değişiyor. A51 telefonda çok güzel iken bu durum, iPhone 7 kullanan kardeşimde farklı ses kalitesi veriyor. PC'ler de de geçerli bir durum.

Çok basit bir öneri olacak ama, Kulaklığın üstündeki ses açma kapama tuşu telefonun sesinden ayrı olarak alınıyor. Acaba kulaklığın tuş bölümünden ayarlanan sesi düşükte unutmuş olabilir misiniz?