Garantiye gönderdim darbe aldığı için birşey yapamayız dediler üstelik ürün değişimi için 2100 TL istediler ama kendi sitelerinde bilekliğini fiyati 1650 TL

Mi Band 7 Pro akıllı bilekliğim kasayla kayışın bağlandığı yerden çıktı ve yere düştü ekranı çizildi. Alt tarafındaki sensörleri çizildi ve kandaki oksijen sensörünün ışığı artık az yanıyor. Kasası çizildi ve karasında darbe izleri oluştu, burada bence benim hatam yok. Sizce ne yapmalıyım? Garantiye gönderip para iadesi veya ürün değişimi mi istemeliyim yoksa tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım? Son düzenleyen: Moderatör: 26 Mayıs 2023

Garantide kullanıcı hatası denir. Thh ye başvurursanızda kendi kendine çıktığını kanıtlamanız lazım, o da biraz zor gibi.

Basbaya kendi kendine çıktı. Kasa ile kayışın bağlandığı noktadan.

Nasıl hatan yok, durup dururken kolundan bağlantı yerinden çıkarak mı düştü? İllaki öncesinde bir zorlanma gevşeme ya da tam oturmama gibi bir şey olmuştur. Kendi kendine düştü demek biraz mantıksız olur.