Evet öyle oluyor maalesef baz alınan nokta kutu hasarı kutuda bir şey yoksa ama yine de ürün hasarlı ise veya kırık varsa kutu açılınca alınan magaza ile ğörüşüp iade- değişim veya servis yönlendirmesi isteyin garantili sonuçta laptop.

Kargo görevlisini hemen göndermeyin onun yanında video çekerek açın.

Merhaba, İnternet üzerinden satın aldığım laptopu teslim alırken taşıma sırasında yaşanmış sorunlara veya üründe oluşmuş bir hasara karşı haklarımı nasıl koruyabilirim? Teslim alırken video kaydı almam, ürünü açana kadar teslim aldığımı belirten imzayı atmamam gerekir mi sizce? (Ürünü n11.com üzerinden satın aldım.) Yardımcı olanlara şimdiden teşekkür ederim. Son düzenleyen: Moderatör: 8 Şubat 2022

Kutusunda hasar yoksa içeriğinde de olmaz ama yine de önlem almak istiyorsanız kargo görevlisinden rica edin yanında kutuyu açın hasarlı ise tutanak tutsun.

Bence şubeden teslim alın ve kutuyu orda açın. Ben kapıya gelen görevliden rica ettiğimde kutunun dışında sorun yok diyip gitmişti.