1 2 gün sonra açıldı hocam benimle beraber arkadaşımda kısıtlama yemişti benim kartımla alışveriş yaptığımız için desteğe her şeyi anlattım daha önceden hesabımda çalınmıştı onu da anlattım sonrasında kartın son 4 hanesini kayıtlı ismini attım ve satın alma geçmişimi+maile gelen teşekkür mesajlarında 1 2 tanesini attım. Arkadaşımda olayı kısaca arkadaşımın kartından oyun alırken fazla hata sonucu hesabım kısıtlandı yazmıştı 1 2 gün sonra gece 1 de ondan kart bilgilerini istediler ondan 1 saat sonra da yanlış anlaşılma olmuş kısıtlama kaldırıldı hesabınızada not bıraktım tekrardan banlanmaması için yazmışlardı o gecenin sabahındada bana öyle mail geldi ve kısıtlama kalktı. 1 2 gün içinde olay çözülmüştü 1 gün daha bekleyin illaki geri dönüş yapılacaktır.

Sizinde, yılbaşı olduğu için tatildir yüksek ihtimal yarın tekrar başlarlar çalışmaya ama merak etmeyin her türlü geri dönüş olur Steam hesap çalınma vb konularda sıkı bir firma hesabım çalındığındada 1 gün içinde geri dönüp hesabımı vermişlerdi.

Hocam öncelikle yeni yılınız kutlu olsun. Arada sırada buraya uğrayıp olan bitenleri not düşerim ama şu anda maalesef ki hala bir yanıt alabilmiş değilim yüksek ihtimalle yeni yıldan dolayı 1 gün ara verildi 42saat 32dk oldu ve bir dönüş yok artık takıntı yaptım bilgisayarda yanda açık tutuyorum mailleri.

Benim arkadaşımın başına da babasının kredi kartından 2 farklı hesap üstünden bakiye yüklemesinden dolayı bu sınırlama geldi. Steam'in sana soracak olduğu sorulara doğru cevap verdiğinde bu kısıtlama her iki hesaptan kalkacak ve oyunlar sizin hesabınıza geri tanımlanacak.

Dostlar, bundan bir önceki konuda Steam hesabım çalındığı için bir konu açmıştım. Orada bir arkadaş çalan kişi desteğe mail atarak hesabı kısıtlayabileceğini söylemişti ve dün okul çıkışı her zaman alışveriş yaptığım kartıma 1000 TL'ye yakın para yükledim. Arkadaşım indirimde oyun alacaktı ama ATM bozuk olduğu için kabul etmedi ve benim kartıma yatırdık eve gittikten sonra arkadaşıma alacağım 2 tane oyun vardı RDR 2 ve FIFA 23 ilk başta RDR 2'yi hediye olarak yolladım sıkıntı yoktu ardından FIFA 23 alacaktım arkadaşım onu kendi hesabından almamı istedi girip denedim ama kart hata verdi 2 3 defa denedim olmayınca kendi hesabımdan denedim ve bende red yedim ardından mobilden denedim ve hediyeyi yolladı ardından akşam 9-10 arası Warzone oynarken orayada 250 TL'ye yakın bir para yatırdım. Skin paketi almak için oyunda çıktıktan sonra bildirim gelmiş ve hesaba dolandırıcılıktan kısıtlama gelmiş. Desteğe tekrardan mail attım ilk başta çalan arkadaş yüzünden oldu sandım ve bütün her şeyi fotoğraflı bir şekilde anlatıp yolladım. Hesabımın ilk maili son maili kredi kartımın son 4 hanesi satın alma geçmişi maile gelen dekontları ve çalan arkadaşla olan konuşmaları ve hepsini düzgünce anlattım, yolladıktan 1 saat sonra arkadaşımdan mesaj geldi FIFA 23 gittiğini söyledi. Anlamadım dedim, oyun indirirken bir anda yükleme durmuş ve kütüphaneden gitmiş ve ona da hesap kısıtlaması gelmiş aynı nedenden, o da ardından Steam desteğe kartının kabul etmediği için benim kartımdan aldığını yazdı. İnternetten baktığımda genellikle çalıntı kredi kartlarından dolayı olduğunu gördüm ama benim kullandığım kart benim fiziksel olarak da kullandığım bir kart 800-900 TL anlık harcama yüzünden olduğunu düşündüm ama daha önceden de bu miktarlarda para harcamıştım Steam'de internette ek olarak çoğu kişiye bu konuda geri dönüş alamadığını gördüm veya İngilizce yazdıklarını gördüm bir önceki konumda desteğe bakan kişinin Türk olduğunu, İngilizce yazmaya gerek olmadığını söyledikleri için ben de Türkçe yazdım. Açıkçası bu durumu yaşayan var mıdır nasıl kaldırılabilir bu kısıtlama? Arkadaşın FIFA 23 tamamen gitmiş ama RDR 2 gitmemiş oyun iademi olacak onu da anlamadık, ben iade olur diye bekliyorum. Kısıtlama ikimizinde hesabından kalkar mı yoksa böyle kalacak mı? Dosya Ekleri InkedScreenshot_19. jpg 102,3 KB · Görüntüleme: 73 Son düzenleyen: Moderatör: 24 Kasım 2022

Maile hala geri dönüş olmadı normalde gece atılan maillere 14 15 saat içinde geri dönüş oluyordu yeniden atmaya gerek var mıdır yoksa dönüş illaki yapılır mı?

Geri dönüş illaki yapılır yeniden bir mail atmana gerek yok iş yoğunluğundan dolayı bakamıyorlardır.

Hocam ne oldu kurtarabildin mi hesabı bende şu anda aynı sorunu yaşıyorum Rainbow Six oynarken 259TL değerindeki bir oyun içi satın alım yapacaktım para hesapta vardı ama kartı kabul etmedi 2 3 defa denedim sonra beni bir anda GeForce NOW'dan attı ne olduğunu anlamadım bile Steam'e girdiğimde dolandırıcılık kısıtlaması yediğimi fark ettim destek kısmına yazdım kredi kartı ve tcmin fotosunu arkalı önlü çekip attım 24 saat oldu hala cevap yok ve hesabım kısıtlı