Müşteri hizmetlerini aradın mı veya canlı destek ile görüştün mü?

Trendyol siparişim 1 haftadır gelmedi. Dağıtımda yazıyordu fakat hiç uğramadılar ve yine aynı noktada il içi aktarmaya girdi. Kargomu iade etmek için iade kargo kodu oluştur seçeneğine tıkladım fakat kargo şubesine bırakılması gerektiğine dair bir yazı geldi. Kargo ne elime ulaştı ne de gelip gelmedikleriyle ilgili bir bilgi verilmedi. İade kargo kodu oluştursam iade direkt gelir mi yoksa elimde olmayan bir ürünü şubeye bırakmamı mı beklerler?

Hayır yapmadım. Bundan önce bir kere canlı destekle görüşmem olmuştu ama tam olarak bir cevap alamadığım için tekrar denemedim.

Eğer ürün iadeye gittiyse iade isteği oluşturmaya gerek yok.

Direk müşteri hizmetlerini ara. Yardımcı olurlar.