Fikrim yok ama UPS müşteri hizmetlerinden bir bilgi alın olmazsa.

Merhaba, Yeni ürünüm dün akşam Hollanda'da, kargo şirketi olan UPS'e teslim edildi, bugün İstanbul'a ulaşmış bile. UPS'in bana göndermiş olduğu mesaj şu şekilde: "Paket şu anda bizde. Alıcı, UPS dışındaki bir aracı tarafından gümrükleme talep etti. / Paket gümrükleme acentesinde son bırakma bekliyor." şeklinde Türkçe yazı da UPS'in mobil uygulaması tarafından bana iletildi. Pek anlam veremedim bu yazıya, Türkçe'ye başarılı şekilde çevrilemediğini düşünüyorum ama yine de paylaşmak istedim. Yine UPS uygulamasında kargomun durumu "gümrükte yürütülüyor" olarak güncellenmiş. Bu ürünü satın almadım, tarafıma ücretsiz olarak iletiliyor. Buradan herhangi bir kayıt, başvuru, vesaire yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, herhangi bir şeye ihtiyaç olmadığını, ürüne sorun yaşamadan ulaşabileceğim söylendi. Ayrıca UPS Türkiye tarafından SMS ile de bilgilendirildim: "Sayın X, X nolu gönderiniz Türkiye'ye ulaşmıştır. Gümörük işlemlerinize devam edebilmek için, X adresini ziyaret edin." Paylaşılan adrese tıkladığımda, beni boş bir sayfa karşılıyor. Hala merak ediyorum, acaba yapmam gereken bir şey var da ben mi bilmiyorum? Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Şimdiden teşekkürler.

Merhaba, Aynı durum ile ben de karşı karşıyayım. UPS müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinin göndereceği bir vekaletmane onlara vekalet verebileceğimi söylediler; ancak elime vekaletname ulaşmadı. Bu tarz bir durum yaşayan var mı?