Arkadaşlar Hepsiburada'dan aldığım telefon sim kart okumuyordu ve ürünün kullanılmış veya çakma bir telefon olduğuna emindim. Mal kullanılmıştı büyük ihtimalle. Ben iadeye gönderdim çok şükür aldılar iade ettiler ama süreç kabustu. Ve o telefonları tüm aletleriyle tekrar jelatinleyip gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri de çok ilgisiz ve suratıma kapatıyorlardı. Ve bu sorun yaşadığım ürünün satıcısı da Hepsiburada'nın ta kendisi. Tam bir fiyaskoydu bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir site.

PP-entry ilişkisi. Arkadaşa kolay gelsin.

Eğer kutusunu açmadıysan alınabilir, açtıysan biraz zor sanki.

Kutuyu aç ya da açma. Kullan ya da kullanma. Yasal olarak 14 gün hakkın var. Ürün kutusu eksiksiz ve kullanılır halde olduğu sürece sorunsuz iade edersiniz. Almam diyenin alnını karışlarım. Hepsiburada sitesinde yazan metni aynen kopyalıyorum; Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir? Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariği ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetler Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler Buyurun link. T. C Ticaret Bakanlığı'nın resmi websitesinde aynen şu şekilde yazıyor. " Tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı mevcuttur." Link Son düzenleyen: Moderatör: 19 Temmuz 2020

Ürünü zaten Hepsiburada geri almıyor, marka'nın servisine yolluyor oradan gelen cevaba istinaden aracı oluyor Hepsiburada.

Düşünsenize arkadaşın alıp iade ettiği telefon size geliyor. Çok kötü bir durum bence bozuk olmadıkça telefonlarda iade olmamalı.

Dostum zaten Hepsiburada senden alıp başkasına vermiyor. Ürünlerin hepsi resmi distribütöre gidiyor değişiyor. Kullanılmış mal gelmiyor size yani

Tüketici Hakem Heyeti olmadan eğer çok bariz olarak sorun yoksa ellerindeki değişim sözleşmesine uymadığı için geri almazlar. Açtığım konularda Viewsonic ile ilgili yaşadığım bir değişim-iade süreci var. THH ile çözdüm sorunumu 5 ay gibi bir sürede ve ücret iadesini almam 2 hafta civarı sürdü diye hatırlıyorum.

Merhaba. 7 gün önce hepsiburadan telefon aldım telefonu beğenmedim iade edebilir miyim geri? Son düzenleyen: Moderatör: 17 Temmuz 2020

Yanlış bilgi Alıp kullandığın telefonu senden keyfi iade almazlar.

Almasalar bile almak zorundalar . Yasal olarak 14 gün hakkı var.

14 gün iade hakkı vardır evet.

Telefon sıfır ve orijinal ise kutusunda şarj aleti bulunur. Satıcısı Hepsiburada olsun mümkünse. İçerisinden ne çıkacağına Hepsiburada karar vermez.

Muhtemelen edersin, gec kalma kafi. Kişisel verileriniz var ise, silip öyle yollayın.

Göremiyorum aman Allah'ım.

Satıcı hepsiburada ise daha kolay oluyor bu işler.

Farklı bir şey mi söyledim ben?

Hepsi buradan telefon alacağımda yanında şarj aleti gelir mi bir arkadaşım bazen vermiyorlar diyor.

Elime güzel gözükmedi açıklamasıyla bile iade edebilirsiniz. Tabii yasa bunu söylüyor. Satışı yapan, yasaya uymuyorsa davayla halledilir her türlü. İade edeceksen niye aldın, diyenler var. Yasa ne diyorsa o. Alan kişi yasayı kabul ederek aldı, satan kişi de yasayı göze alarak sattı.

Aldığın yere yazıp sorabilirsin ben iade alacaklarını düşünmüyorum şahsen.