Merhaba, Ürünü nerden satın aldınız? Hangi mağazadan.

Trendyol'dan satın aldım.

Hocam bazıları memnun ediyor bazen hiç memnun olmuyorlar. Ama genel olarak iyi. Siz bir şansınızı deneyin, zaten garantisi felan var. Bu cızırtılar normal değil.

Sadece garanti içindeyken tam değişim yapabiliyorlar değil mi?

Samsung teknik servisini çok düzeltti, en geç 10 iş günü içerisinde sorunu çözüyorlar.

Merhaba. Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım kulaklığımın mikrofonu bozuldu. Sorun sağ kulaklıkta. Seste sürekli patlama uğultu cızırtı vs var. Sadece telefonda görüşme yaparken değil, normal kullanırken de yani ortam sesi özelliğini kullanırken de aşırı derecede sorun yaratıyor. Garantiye göndermeyi düşünüyorum. Garantiye nasıl gönderebilirim? Ayrıca, kutu içeriği eksiksiz. Sizce kutu içeriğini, yani yedek kulak pedleri, şarj kablosu vs gibi şeyleri sizce garantiye kulaklıkla birlikte göndermeli miyim? Yoksa sadece kutu, kulaklık ve kulaklık şarj kutusunu mu göndermeliyim?

Tamir edilemeyecek durumdaysa değişim yapıyorlar.

Samsung servisi bence iyi, insanlar abartıyor da olabilir veya şans meselesidir. Ama Samsung'un servisi bence yeterince iyi.

Hocam her şeyini gönderin, belki değişim yapma ihtimalleri var. Bu teknisyenler kulağa takıp test etmiyorlar. Değişimini yapabilirler, memnuniyet üzerine çalışıyorlar.

Normal değil zaten. Aşırı derecede patlama ve uğultu var. Aylarca kullandım, bahsettiğim sorun yoktu. Yeni oldu geçen hafta.