Evet Apple'nin kendi teknik servisine götürdük ve değişim yaptılar. Önerileriniz için teşekkürler arayacağım

İyi geceler dostlar. Babamın Temmuz 2016'da almış olduğu Apple İphone SE 64 GB Gold modelli telefon, kendi kendine ekranı kapalı ve şifresinin olmasına karşın; kendi kendine birilerini aramakta. Daha önce bu problemden dolayı 6 ay önce teknik servis tarafından, telefon değişimi yapılmıştır. Değişime kadar birçok kez telefona format atılmış olmakla birlikte, formattan bir müddet sonra tekrar aynı olayları tekrarlamaya devam etmekte. Şimdi yine aynı sorun baş gösterdi. En son sürümde güncel ve 40 GB'den fazla boş yer olmasına karşın neden yaptığını bilmiyorum. Bunun sebebi ne olabilir ve bu olayı nasıl düzeltebiliriz? Son düzenleyen: Moderatör: 3 Mayıs 2018

Teknik servis dediğiniz, Apple'ın kendi servisi mi yoksa başka servisler mi? Apple'ın kendisiyse böyle bir durumu telefon değişikliği yaptıktan sonra yaşatmaması gerekiyor. Eğer kendi servisi yaşatıyorsa Apple Müşteri Hizmetleriyle görüşmenizi sorununuzu onlara bildirmenizi bu konuda bir çözüm önermelerini isterseniz, sizinle ilgileneceklerdir. Büyük ihtimalle bir daha servise göndermenizi isteyeceklerdir. Tekrar gönderin sürekli olmaması gerekiyor böyle bir durumun. Ben de kendi Anneme aldım hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık. Arkadaşımda da var o da böyle bir sorunla karşılaştığından hiç bahsetmedi.