Banka kartlarına iade biraz geç oluyor diye duymuştum normal gibi geldi bana.

Hayır. Karta iade yapıyordu.

Steam karttan olan ödemelere her zaman karta iade yapıyordu.

Benim 4 gün sonra iade edilmişti. İade kabul olduysa Steam ile işiniz kalmadı. Bankanızla konuşmanız gerekiyor.

09.12.2020 tarihinde steam üzerinden banka kartımla 249₺ ödeyerek Cyperpunk 2077 satın aldım. 10.12.2020 tarihinde banka kartıma iade edilmesi için talep gönderdim. Steam destek üzerinden verilen cevap " Satın alımınız Steam tarafından iade edilmiştir. İadeyi ödeme sağlayıcısına gönderdik. Hesabınıza yansıtılmış olan ödemenin 7 ila 14 gün içerisinde iptal olduğunu veya paranızın iade edilmiş olduğunu görmelisiniz. Toplam iade : 249 ₺, ile biten MasterCard kartınıza. " Aradan 9 gün geçti ve ücret iadesi hala yapılmadı. 18.12.2020 tarihinde tekrar steam üzerinden konu hakkında destek talebi oluşturdum. Steam destek üzerinden verilen cevap " Deneyimlerimize göre bölgenizde ki bazı bankaların ücreti hesabınıza geçirmesi en az 30 gün sürebilmektedir. Lütfen 10.12.2020 tarihinde hesap dökümünüzü tekrar kontrol edin. Ücretlendirme, hesabınızdan düşülmemişse Steam'in sizden ücret almadığını doğrulamak için bankanıza aşağıdaki bilgileri verin. " Şimdi geçen gün de bir yerde gördüm. Sanırım Steam ABD firması olduğu için ve Türkiye'ye yaptırım vs. olayları yüzünden iade olmayacağı gibi cevaplar aldım farklı platformlardan. Bu tarz sorun yaşayan arkadaşlar bana yardımcı olursa sevinirim. Satın alım işlemi Garanti BBVA banka kartıyla yapılmıştır. Bana iletmiş oldukları bankaya beyan etmemi istedikleri bilgileri ben müşteri hizmetlerine mi iletmem gerekiyor. Mail adresleri vs. var mı bankanın bu durumda ne yapacağımı bilmiyorum. Dosya Ekleri 1. PNG 16,9 KB · Görüntüleme: 111

Size belirttikleri süre boyunca bekleyeceksiniz. Steam Destek ile iletişim halinde olun.

Bende iade yapmadığını biliyordum. Fakat iade etmek istediğimde iki seçenek verdi bende banka kartıma işaretlemesi yaptım.

evet şimdi Pes 21 için kontrol ettim veriyor. Bir sıra seçenek vardı ama seçtiğiniz zaman Steam karta ödeme yapamaz gibi bir yazı geliyordu. İlginç. Bilgilendirme için teşekkürler.

Steam normalde karta iade yapmıyordu. Cyberpunk özelinde olan bir olay mı bu? (Düzeltme: Evet her oyunda veriyormuş. En son 1 yıl önce falan denemiştim yanlış hatırlıyormuşum demekki üzgünüm :/)

Dostum 6 ay geçti benim hesabıma hala ücret iadesi gelmedi gerek harcama itirazı formu doldurup mail attım gerek şikayetvar da konu açtı hala tarafıma dönen düşen ücret yok sorun bankadan kaynaklıyor blokaj koymuştu ve param hala bekliyor