Gerçekten çok üzücü bir durum hiç zaman kaybetmeyin

Konu açmasın demedim. Olayı anlattım. Suç arkadaşta.

Yorum yok gerçekten yorum yok... Geçmiş olsun, umarım çözüme ulaşırsınız hocam.

Geçmiş olsun kardeşim

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak. Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız. Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Hocam kargolar tutanağı tutmuyor, tutmuyor. Sorun o. "Burada imza olmadan paketi açtıramam ancak şubeye gelirseniz açıp sorun varsa tutanak tutabilirim" diye bir bahane uydurmuşlar, hepsi bunun arkasına saklanıyor. E imza attığın anda zaten sorumluluğu devralıyorsun. Böyle durumda tutanak tutturulamıyorsa belki paketi açarken videoya çekmek bir çözüm olabilir, öyle yapanları duymuştum ama emin değilim.

Hakkınızı arayın sonuna kadar. Sonuçta para verip karşılığını bekliyorsunuz böyle rezalet kabul edilemez. Savcılığa ve THH'ye başvuracağınızı söyleyin. Geçmiş olsun.

Hocam uğraşmayın. Arayın itopyayı. Hakkınızda savcılığa ve tüketici hakem heyetine suç duyurusunda bulunacağım diyin. Onlar ilgilenirler kargo şirketi ile.

Adam aşağıya bıçakla mı insin? Zaten COVİD varmış binada adam yukarı bile çıkmamış.

İtopya.com sitesinden 06/08/2021 22:48:03 tarihinde aldığım hazır sistem 11.08.2021 14:11 tarihinde elime ulaştı. Oturduğumuz binada COVID19'lu bir ailenin olmasından dolayı kurye teslimatı bina dışında gerçekleştirdi. Eve gelip kutuyu açtığımda kasanın tamamen kırılmış olduğunu gördüm hemen arıza kaydı açmak için önce İtopya'yı aradım. Ardından mail ile kasanın fotoğraflarını attım bana UPS Kargo ile irtibata geçtiklerini söylediler. UPS Kargo'yu aradım adıma bir işlem açılmış araştırma yapılıyormuş. Ben dedim ki "Bana kurye gönderip tutanak tutmadan, ürünü görmeden neyin araştırmasını yapıyorsunuz?" 48 saatlik tutanak tutma süresi geçmiş bulunmaktadır. Defalarca aramama ve gayet kibar konuşmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı anlamadığım illa işimizin çözülmesi için argo kelime kullanıp tehdit etmemiz mi gerekiyor? Şimdi ben bu süreçte nasıl bir yol izlemeliyim? Kaç gündür tutanak tutacak olan kurye gelmedi. Hafta sonu çalışmıyorlar zaten böyle bir rezillik olur mu ya? 15.020TL'ye aldığım bir ürünü kullanamıyor ve üstüne bir dünya uğraşmak zorunda kalıyorum. Kendim pratisyen hekimim ve devamlı nöbetlerim oluyor. En son çare çözülmezse Pazartesi günü önce tüketici mahkemesine başvuracağım ardından savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Böyle bir şey başına gelip nasıl bir yol izlediğini veya fikir verebilecek arkadaşların cevaplarını bekliyorum. Son düzenleyen: Moderatör: 13 Ağustos 2021

Amazon olsaydı emin olun bu kadar rezillik üzerine rezilliğe karşı sistemi geri istemez üstüne para iadesi yapardı.

Bauhausta çalışıyorum, bağıran çağıran herkesin işini hallediyorlar. Deveye diken misali, bağırın çağırın hocam insanlar hoş görüden anlamıyor. Bu arada geçmiş olsun, üzücü durum.

İşin garip tarafı ben Beylikdüzünde oturuyorum sağlıkçıyım devamlı nöbetlere gidiyorum ona rağmen itopya mahazasına şunu sundum arabam var geliyim kartal şubenizden sizin söylediğiniz tarihte alıyım ürünümü kabul etmiyorlar ürün kargo ile geliyor hali ortada tutanak için kurye bekliyorum kurye gelmiyor upsyi arayıp şubenize geliyim şubede tutanak tutalım diyorum onuda kabul etmiyorlar devamlı bir kaydınız oluşturuldu denip duruyor

Bomboş bir yorum ne alaka? Amazon da toplama, hazır sistem var mı bilader? Öğrenmişsiniz bir Amazon.

Birkaç gün önce İtopyadan monitör alacaktım. Almadan önce destek maillerine yazdım. Ölü piksel durumları, hasarlı ürün gelmesi durumlarında firmanızın sattığı ürünün arkasında durmadığı ve ilgilenilmediği söyleniyor sitenizden monitör aldığımda bu gibi durumlarda karşılaşacak mıyım veya ölü piksel durumlarında ne gibi çözümler sunuyorsunuz diye sorduğumda verdikleri cevaplar hiç güven vermedi ve açıkçası ürünü almaya korkmuştum. Böylesine pahalı cihazları satmakla kalmadan takip etmek müşteri ile ilgilenmek gerçekten önemli. Çok üzüldüm yaşadığınız durum için geçmiş olsun.

Evet, biliyorum. Tutanak tutturmamak için bahane uyduruyorlar. Böyle pahalı bir şeyse şubeden alacaksın, en sağlamı o. Video da mantıklı, en azından delilin olur. Ben de 1-2 kutuyu açarken videoya çekmiştim.

İşte Türkiye. İstersen milyalar öde muhatap bulamıyorsun karşında. Paran onlardaysa onlarda.

Hocam tutanağı getiren kurye tutmuyormuş onun için ayrı tutanak tutacak kurye gönderiliyormuş bu kuryenin 48saat içinde gelmesi gerekiyor harici olarak ben kuryemi evimde teslim almadım kapı önünde teslim aldım harici olarak kutuyu zaten açtırtmıyorlar imza atmadan ya alırsın ya da şubeye geri götürürüz diyorlar

Arkadaşlar süreci buraya yazacağım konuyu güncelleyeceğim yarın 24saat nöbet tutucam tek tesellim bir an önce bu işin çözümlenmesi

Arkadaşlar peki sizce içindeki parçalar hasar görmüş müdür? Kasa geldiğinde beri geri kutusunda bekliyor vallahi uğraşmaktan bıktım ya. İnsanın hevesini kursağında bırakıyorlar. Son düzenleyen: Moderatör: 14 Ağustos 2021

Başınıza gelen şey harbiden üzücü. Bende bu yüzden internetten toplama sistem almaktan biraz korkuyorum açıkçası. En iyi gidip kendin almak ama insanın zamanı olmuyor işte.

Seni beklemiyorsa almıyorum diyeceksin, şubeden alırsın. İmza atmazsın veya olur biter.

Sen adamın yazdığını okudun mu? Halen suç arkadaşta diyorsun.

Tüketici hakem heyetine başvurun!

Kolay gelsin hocam. Sağlıkçı yakınım var, tahmin ediyorum o nöbetlerin ne kadar yorucu olduğunu. İnşallah hızlıca çözülür sorununuz.

İşte bu yüzden Amazon.

Geçen konuda gördüm adam 50 TL fark var diyor mousede. Hepsiburada da daha ucuz diyor. Herkes Amazon'u önermiş. Tamam eyvallah Amazon çok iyi de 50 TL az para mı? Ben alışveriş yapacağım zaman en ucuzu nerdeyse oradan alıyorum. Bir sıkıntı da yaşamadım.

Görünüşe göre kasa sert bir şekilde yere düşmüş. Bu nedenle basınç ile beraber anakarta zarar vermiş olabilir. Hocam direk siz tüketici hakem heyetine başvurun.

İşte bu yüzden Amazon!

İlk paragrafı okudunuz mu? Konunun ilk mesajından bahsediyorum.

Aynen kanka 15.000 TL'lik sistemi Amazon derdi sende kalsın. Abartın abartın nereye kadar bakalım.

Bir insanın en kötü hissettiği andır. Okadar para veriyorsun. Bekliyorsun bir heyecanla bir açıyorsun kullanılmaz halde. Tüm işlemleri başlatın. İtopya da çok şikayet mevcut. Gamegarajdan nerdeyse hiç şikayet duymadım.

Korona var diyor apartmanda adam. Kargo kapıya bıraktı gitti diyor. Konuyu okudun mu?

Seni ne ilgilendiriyor? Adam mağdur konu açmış. Babanın tapulu yeri mi burası? Herkes sana mı soracak konu açıp açmayacağını?

UPS'in kuryesi servise gidecek laptopu bile kırmayı başarmış. Ekşi'de konusu açılmıştı.

İçindeki parçalara zarar geleceğini sanmıyorum videodan gördüğüm kadarıyla çok fazla parçalanmamış. Büyük geçmiş olsun

Kardeşim haklısın ama bir yere kadar. Kargocular teslim edip kaçıyor seni beklemiyor. Benim sistemim geldiğinde aşağıya çağırdılar. Elimde bıçak mi götüreyim? Adam zaten beklemiyor.

Teorik olarak sana beklemiyorum diyemez. Derse şikayet etme ve kargoyu kabul etmeyip şubeden alma hakkın var. Şahsen 5k para veriyorsam kendim kuryenin gözünün önünde açarım.

Bu kaçıncı konu. Arkadaşlar hala şu konuda bilinçlenemedi. Firmaların artık satış ekranında kocaman bir şekilde kırık gelen kargolarda tutanak tutulması gerektiğini yazması gerek. Bakın, olay şu. İtopya kasayı her zamanki gibi sağlam bir biçimde kargoluyor. Kargo ulaşıyor ve arkadaşımız heyecanla kutuyu açmadan teslim alıyor, ayrıca teslim alarak ürünü sağlam olarak aldığını kabul ediyor. Bakıyor ki kasa kırık. İtopya'yı arıyor. İtopya diyor ki; benim sorunum değil, kargo ile konuş. Kargo da diyor ki tutanak tuttun mu? Bu durumda iki firma da suçu kabullenmiyor. Zaten hatalı sizsiniz. Kızgın vs. atacak arkadaşlar istediğinizi atabilirsiniz. Bu ilk kargom hasarlı geldi konusu değil. Alıcı kargoyu alarak hatasız teslim aldığını kabul ediyor zaten.