Windows Phone 8.1 yüklü bir Nokia Lumia 520 telefona sahibim ve 6 yıldır kullanıyorum. Telefondaki Microsoft hesabı şifresini seneler önce unuttum. Bu nedenle telefonumla senkronize çalışamıyorum ve birçok özelliği kullanamıyorum. Ben de telefonu sıfırlamaya karar verdim. Yönergeler Microsoft'tan alıntıdır. Yönerge 1 Hakkında menüsü Telefonunuzu orijinal olarak üretildiği duruma sıfırlamak için; Ayarlar > Hakkında > Telefonunuzu sıfırlayın seçeneklerini belirleyin. Ancak benim telefonumda hakkında menüsünde "telefonunuzu sıfırlayın" seçeneği yok. Yönerge 2 Donanım tuş kombinasyonu Telefon ayarlarına erişemiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin: 1. Şarj cihazının bağlantısını kesin. Açma/kapatma ve Ses seviyesini azaltma tuşlarını aynı anda basılı tutun. Telefon titreştikten sonra tuşları bırakın ve ardından hemen telefon ekranında bir ünlem işareti görünene kadar ses azaltma tuşunu basılı tutun. Ses azaltma tuşunu bırakın. 2. Ardından ses ve açma/kapatma tuşlarına aşağıdaki sırayla basın: ses seviyesini yükseltme, ses seviyesini azaltma, açma/kapatma ve ses seviyesini azaltma. Ancak benim telefonumun ses açma tuşu çalışmıyor. Yönerge 3 Belirtilen adımlar sonrasında da karşılaştığınız zorluklar devam ediyorsa; Windows Device Recovery Tool uygulamasını Windows 7 ve üzeri işletim sistemine sahip bir bilgisayara yükleyerek cihaz yazılımını yeniden yüklemeyi veya kurtarmayı deneyebilirsiniz. Bu uygulamayı Microsoft internet sitesinden yükledim ancak aşağıdaki hata çıkıyor: Aslında telefon bilgisayara bağlı olsa da bu nedenini bilmediğim hata çıkıyor. Yani ben bu telefonu bir türlü sıfırlayamadım. Bu değişik telefonu sıfırlamanın başka bir yolu var mı?

şifreyi unutmuşsun ama o telefonu sıfırlasan bile telefon açılmayacak