Twitterda hesapları varsa oradan da yazmanızı tavsiye ederim.

Hayır vermedim. Ama sonuçta bir sözleşme imzaladık. Süreç devam ediyor bakalım nasıl sonuçlanacak.

Herkese merhaba. Sizlere başıma gelen mağduriyetten bahsedeceğim ki başka birinin başınına gelmemesi için. 27.02.2023 pazartesi günü oturduğum evin kapısı çaldı ve osds su arıtma sistemleri satış görevlisi ürün tanıtımı yaptı. Kendisine daha önce su arıtma sistemlerini araştırdığımı ve çok fazla atık su ürettiği için almaktan vazgeçtiğimi ve bu ürünü de almayacağımı belirttim. Kendileri gittiler, sanırsam tüm binayı dolaştıktan sonra tekrar kapımı çaldılar ve ürünlerinin 1'e 3 oranında atık su ürettiğini, alıp denememi beğenmezsem sorunsuz iade edebileceğimi söylediler. Kendilerine 5-6 kere bakın ürün fazla atık üretirse almayacağımı iade edeceğimi söyledim. Kendileri de sürekli bunu onaylayarak ürünlerinin arkasında durduklarını belirttiler. Ardından ürün kurulduktan sonra hızlıca evden uzaklaştılar. Ürünü biraz kullandıktan sonra hafta sonu bir test yaptım ve 2lt su için 13lt atık ürettiğini fark ettim. Söylediklerinin 2 katıydı. Depo dolduktan sonra testi tekrar yaptım ve sonuç yine aynı çıktı. 07.03.2023 günü beni garanti başlatmak için aradılar. Bende kendilerine yarın iade edip etmeyeceğimi belirteceğemi söyledim. 08.03.2023 çarşamba günü kendilerini aradım ve ürünü iade edeceğimi söyledim. Sebebini de anlattım. Kendileri servis gönderip ürünü kontrol edeceklerini söylediler. Bende kabul ettim, belki üründe bir sorun vardır diyerek. Cumartesi 12.03.2023 tarihinde servis geldi ve ürünün sorunsuz olduğunu belirtti. Hemen kendilerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kendileri daha önce söyledikleri cihazın 1'e 3 oranında atık su üretiminin şebeke suyuna göre değişik göstereceğini söylemeye başladılar. Ben kendilerine daha önce defalarca iade edeceğimi söylediğimde, evrakların şu an yanında olmadığını daha sonra arayacağını söyleyerek telefonu kapadılar. Cumartesi gün içerini de tekrar aradım ama açmadılar. 13.03.2023 pazartesi sabah üst üste 3. aramamda telefonu açtılar ve kendileri gün içerisinde kesinlikle geri dönüş yapacaklarını söylediler. Gün bitimine doğru telefonlarını aradığımda açmamaya başladılar. Belki 20 defa iade yetkilisini aradım ama telefonu açmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu numarayı arayın diyorlar. Arıyorum açmıyor diyorum, dönüş yapacaktır diyorlar fakat cumartesiden beri dönüş yok diyorum, sadece bekleyin diyorlar. Bu şekilde insanları oyalıyorlar. Kendilerine ihtarname gönderdim. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Bana siz iade işlemini oradan devam ettirin. Biz patronumuzla görüşemiyoruz gibi cevaplar veriyorlar. Kısacası ürünü eve bırakana kadar türlü türlü her şeyi söyleyip, sonradan o öyle değildi diyerek tüketiciyi yanıltıp mağdur ediyorlar. Neredeyse zorla ürünü satıyorlar. Müşterilerinin telefonlarını açmayan bir şirket. Kesinlikle osds su arıtma sistemlerinden ürün almayın aldırtmayın. Bu yazıyı birkaç forum sitesinde daha paylaşarak insanların benim gibi uğraşmamasını sağlayacağım.

Üstat sonuç ne oldu.

Ürünü alırken para mı ödediniz? Ücretsiz deneme süresi veren firmalar var ben ilk başta öyle düşündüm. Geçmiş olsun.