Merhaba. Bu sıkıntının aynısı yaşadım ve Microsoft ile iletişime geçip Xbox'a bağlandım. Bana söylediklerine göre para provizyona girmişti ve Game Pass gelmemişti. Sistem otomatik olarak iade sağlayacak en fazla 14 gün içerisinde denmişti bana. Bir 3-4 gün bekleyin eğer gelmezse destek ile canlı iletişime geçin. Ben destekle konuştuktan 1 gün sonra iade sağlandı.

Sosyal anskiyetem var kanki.

Hocam biliyorsanız buraya yazma amacınız nedir? Biz buradan sizin para iadenizi sağlayamayız maalesef.

Desteğe yazmazsanız size kim yardımcı olacak acaba? Desteğe yazın.

Merhaba, ben arkadaşım için Game Pass alacaktım. Hesabına giriş yaptım ve gereken bilgileri girdim ancak hesap bakiyesi yetersiz dedi. Bu çok tuhaf geldi çünkü kartımda 50 lira vardı. Sonra Papara hesabımda sadece 25 lira olduğunu gördüm, parayı çekmiş ancak Game Pass gelmedi. Yarım saattir falan bekliyoruz ancak gelecek gibi değil. Bütün e-postalarımıza baktık ancak hiçbir şekilde konuyla ilgili mail falan gelmemiş. Uçtu gitti bildiğin. Ne yapmamız gerek? Oluşan hata. (Not: 16 Haziran'da kendime Game Pass almıştım) (Not 2: Müşteri servisini arayın ya da Microsoft desteğe bakın gibi şeyler yazmayın. Biz de biliyoruz.) Dosya Ekleri resim_2023-06-21_195054231. png 26 KB · Görüntüleme: 19

Neden destek ekibiyle iletişime geçmiyorsunuz merak ettim. Son düzenleyen: Moderatör: 21 Haziran 2023

Destekte konuşurken yaşıyorsunuz burda formda yaşamıyormusun ilginçmiş.

Eğer uygulamayı Microsoft Store üzerinden indirdiyseniz öyle bir sorun olabilir kendi sitesinden indirip dogru hesap ile giriş yaptıktan sonra düzelmesi lazım eger hala düzelmiyorsa ödeme dekontunu desteğe atarak bilgi almayı deneyebilirsin.