Sorunu hallettin mi? Halletiysen nasıl halletin aga anlatir misin az.

Merhaba, dün gece değiştirdiğim iPhone 6S şifremi sabah unuttum ve iTunes üzerinden telefonu sıfırlamaya karar verdim. Telefonu bilgisayara bağladım ve "güncelle ve geri yükle" butonuna tıkladım. 4 GB bir güncelleme indirdikten sonra iPhone geri yükleme için hazırlanıyor kısmında dondu ama program donmadı, sadece ilerlemiyor. Bunun nedeni ve çözümü nedir?