Fatura zaten garanti yerine sayılır. O şekilde yollayın ürününüzü, değiştireceklerini zannetmiyorum ama müşteri memnuniyeti açısından bir ihtimal değiştirirler.

Teşekkürler, bu konuda bilgisizim mazur görün, mesaj attığımda fatura ve garantiyle birlikte ürünü yollayın demişlerdi. E-faturayı çıktı alıp koysam yeterli midir? Güncelleme: Sennheiser'a eposta atıp durumu izah ettim sağolsunlar kullanıcı hatası olmasına rağmen yenisini yolladılar. E-faturanın çıktısıyla beraber kargolamam yeterli oldu.

Sennheiser CX275s model kulaklığım vardı ama kedim orta kısmından ayrılan 2 tane kablonun ortasını koparmış. Sennheisera yazdım işte böyle böyle, garanti belgesi fatura ile birlikte gönderin diyorlar ama garanti belgesi vb. bulamadım. Elimde sadece e-fatura var. En resmi ve temiz yoldan nasıl tamir ettirebilirim. Garanti belgesiz ve faturasız göndersem ücret ödesem herhangi bir servis kabul eder mi? Bilgisi olan varsa yardımcı olursa sevinirim. Son düzenleyen: Moderatör: 14 Kasım 2018