Hocam bekleyin belli geri dönüş süreleri var. Aylar olması normal değil cevap gelmediğine emin misiniz?

3100 TL'ye garantili RTX2060 mı aldın ben mi yanlış anladım.

Zor bir durum umarım çözüme ulaşır ve zarar etmeden kurtulursunuz. Kesinlikle geri adım atmayın, bunca zamanda o para gitti gözüyle bakmaya alıştırmışsınızdır kendinizi yani kaybedecek hiçbir şeyiniz yok.

Sizin muhatabınız tüketici heyeti değil mi, savcılık falan demişsiniz, belki daha çözüm odaklı yada muhatap bulabileceğiniz bir işlem olurdu. Dediğim gibi şikayet var sitesine mutlaka yazın. Çözüme etkisi olsun yada olmasın en azından insanlar bilir. Ben sıvı soğutmayı iade almayan bir firmayı deşifre ettim hemen geri dönüş yapıp hem iadeyi aldılar hem de şikayeti silmem için birçok defa rica ettiler.

Kasım 2020 de diyor arkadaş. O zamanlar kartın sıfırı zaten 4K dı ve stok sorunu yoktu.

İzmir'den 2. el bir ekran kartı ile anlaşmıştım ve bu kartı İzmir'den yaşadığım şehir Adana'ya samimi bir arkadaşım alıp kargoladı. 9 Kasım 2020'de kargolanan kargo 11 Kasım'da Adana'ya ulaştı. Fakat o tarihte Aras Kargo genel deposuna giden kargo hareketliliğinde aylarca başka hiçbir değişiklik olmamıştı, müşteri hizmetleriyle konuşurken de kargon bulunacak diye 1 ay oyaladılar. 1 ay sonrasında ise benden fatura istediler fakat aldığım ürünün faturası kargo paketinin içindeydi. Bu şekilde ısrar ettiler ve ben de en son dayanamayıp Adana Savcılığına verdim, birkaç gün sonra ifademi aldılar ve tarafların ifadesi için beklemem gerektiğini söylediler fakat oradan da aylar oldu hala geri dönüş yok. Ürün RTX 2060 Super model ekran kartıydı ve ben aldığım zaman 19 ay garantisi kalmıştı, fiyatı 3100TL idi. Ne Aras Kargo yardımcı oldu yani hatasını düzeltebildi, ne de savcılıktan geri dönüş geldi. Kime sorsam hatalı olan onlar, paranı geri alırsın tarzı dönüşler alıyorum fakat bunun için başka yapabileceğim bir şey var mı? Ne önerirsiniz? Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Super modelini aldım. Kasım ayında RTX 2060 olan model 2500 civarında satılıyordu. Nereden nereye tabi.

Ayrıca o zaman 4000 TL ye aldığınız şey şu anda 10000 TL ise bu aradaki farkı kim karşılayacak. Fatura temin ederseniz fatura bedelini mi yoksa ürünün güncel değerini mi karşılayacaklar. Şikayet var sitesine bu detayları belirttiğiniz, gömebildiğiniz kadar gömdüğünüz bir başlık oluşuturun. Tahmin ettiğinizden çok etkisi olabiliyor. Şu anda şube kendi çapında ya uğraşıyordur yada uğraşmıyordur, bu olayı insanlara ulaştırın ki biraz titresinler. Gömün derken hakaret etmeyin tabi ki.

Savcılık öncesi tüketici heyetine gitmiştim, onlar da fatura talep etti. Aksi halde sadece 50tllik kargo yollama ücretini alabileceğimi söylediler. Tamamdır, şikayetvar sitesini deneyeceğim. Teşekkürler.

Yapabileceğin şeyi yapmışsın zaten. Bana da aynısı olmuştu tek fark MNG Kargo idi arabanın kargoyu arabanın torpidosunda unutmuşlardı. Beklersen çözülür diye umuyorum.

Bu dediklerini diyerek yaşadığım yerdeki şube müdürüyle tartışmıştım, tabi işlerine gelmediği için sonuca varmadı. Ekran kartını aldığım kişi de teknobiyotikten almış ve oraya ait şifresini unuttuğu için teknobiyotik faturayı vermedi. Başka bir yerden fatura olayını da düşünmüştüm ama gerek duymadım, açıkçası haklıyken haksız duruma düşme riskini almak istemedim. Olay bir dava raddesine gelsene aradaki değer ve bu süreçte yaşadığım şikayetleri dile getireceğim fakat bir türlü gelmedi ne yazık ki.

Tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm, bu şekilde de yardımcı olmuyorlarsa savcılığa başvururdum. Gerçi zaten savcılığa gitmişsiniz.