Steam destekten satın alımlara tıkla. Burada göstermesi lazım oyun gözüküyor mu? Biraz alta inince gösteriyor.

İşlem provizyondayken banka onaylamamış para havuza düşmüş olabilir, kredi kartı olsaydı eğer geri gelir derdim ama ininial bilmiyorum.

Steam rimworld adlı oyunu aldığımda bir sıkıntı çıktığını gördüm diyordiki "kartınız bloke olmuş vb" baktım oyun yok tamam dedim baktım ininaldan parayı çekmiş 57tl hemen Steam desteğe yazdım ve cevap geldi cevap şöyleydi: "Merhaba, Kayıtlarımız kart bilgilerinizin satın alma deneme veya denemelerinizde reddedildiğini gösteriyor. NOT: Her ne kadar işlem sistemimizde başarısız olmuş olsa da kartı çıkaran kurum, satın alıma onay vermiş ve bakiyenize geçici bir bloke uygulamış olabilir. Bu satın alım için bankanızdan veya kartı çıkaran kurumdan ödeme kabul etmeyeceğiz. Bankanız hesabınızda ilgili incelemeleri yaptıktan ve bu işlem için sizden ücret almadığımızı gördükten sonra blokeli bakiye 30 iş günü kadar sonra açılacaktır. Bu süre kartı çıkaran bankaya göre değişkenlik gösterebilir. Eğer başka sorularınız varsa lütfen bankanız veya kartı çıkaran kurumla iletişime geçin. Birçok hediye kartında, kartı çıkaran bankanın irtibat bilgileri kartın arka yüzünde yer almaktadır. "Thank you for contacting Steam..." Para gitti oyunda ortalarda yok. sizce ne yapmalıyım?

Konunun üstünden 1 yıl geçti biliyorum fakat aynı sıkıntıyı benim gibi yaşayan insanlar olabilir özet geçmek gerekirse: Para havuza düşmüş e-posta attım paramı 7 iş günü içerisinde iade etmişlerdi isterseniz uğraşmayıp destek hattını arayabilirsiniz iyi forumlar.

İninalı arayıp iade iste ama bir süre bekleyeceksin o paranın eline hemen geçmesi biraz zor.

Bankanız ile görüşmeniz lazım. Steam para almadık diyorsa kesinlikle almamıştır. Ama banka para gitti diyorsa para gidip onlara geri gelmiş olabilir.

Provizyonda olabilir işlem. Bankanızla görüşmeniz gerek.

Bankan ile görüşüp para iadesi iste.