Bu olay benim başıma gelmedi ama beni de korkutuyor. Adam adresi şaşırsa vs. direkt kargoyu verip gidiyor bazı çalışanlar. Kimlik sorulması çok daha doğru olur. Mesela 10.000 TL'lik telefonun başkasına teslim edildiğini düşün. Teslim edilen kişi de, kargo bir anda eline tutuşturulunca belki alıp unuttuğum bir şeydir diye alabilir. Açınca fark eder durumu. Telefona gelen kod olayını da başta 1-2 kere yaptılar sonra bıraktılar. Garip.

O nasıl iş? Şimdi senin kargon bir yabancının elinde mi, değil mi nereden bileceksin? Ne saçma sapan iş yapmışlar?

Hakkınızı savunursanız itopya meselesi gibi 1-2 ev parası alma şansınız bile var

Bu Türkiye asıllı kargo firmalarını anlamıyorum ben ya. Bu nasıl rezilliktir? Aras Kargo geçen hafta kapıma gelmeyen ürünü iade isteği ile geri gönderdi firmaya. Anlamıyorum ben.

Benim de başıma böyle bir şey gelmişti. Ama benimkisi kargo teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünüyordu. Kargo firmasına gittim, mağaza müdürü ile görüşüp tutanak yazmak istiyorum dedim. Tutanağı yazdım imzamı almadılar, kodu da almadılar vs gibisine. Aradan yarım saat geçmeden kargomu bulmuşlar, beni aradılar kargonuzu alabilirsiniz dediler. Gittim şubeye aldım kargomu. İlk iş günü kargo şubesine gidip müdür ile görüşmek istediğini söyle. Sebebini sorarlarsa da tutanak yazmak istiyorum de. Gör bak nasıl buluyorlar o kargoyu.

O zaman yarın müşteri hizmetlerini arayayım bilgi almaya çalışayım eğer bir sonuca ulaşamazsam pazartesi günü şubeye gider sorarım oradan da bir şey çıkmazsa tüketici hakem heyetine başvururum olay para değil biraz hizaya gelmeleri lazım uygun mudur sizce hocalarım. @bados123 @RainbowwOnSky @MrLonax @araba lastiği @viamort @VP67 @Mefistofeles Saolun bu arada yardımlarınız için.

Tüm kargo şirketleriyle sıkıntım var Sürat Kargo kargomu 25 günde getirmişti MNG de ürün kusurlu geldi vs bir tek Amazon da sıkıntı yaşamadım galiba adamlar ürünü İstanbul'dan Anadolu'ya getirip aynı gün içinde bana ulaştırdılar saat akşam 11'di ama olsun 22 saat de ürün elime ulaşmıştı. (Prime hizmeti bir başka ya bir daha 10 lira fazla olsun Amazon olsun)

Aras Kargo kargomu başkasına teslim etti. Forumda da sorun yaşayan acayip fazla kişi var, ben nasıl bir yol izlemeliyim? Sokağa çıkma yasağı var şubeye gidemem. Telefonlarımı açmıyorlar zaten. Yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.

Dostlar selam pazar günü bu konuyu açmıştım daha sonrasında pek sosyal e giremedim fakat konu pazartesi günü açıklığa kavuştu hemen olayı anlatıyorum öncelikle pazartesi günü şubeye gittim kargomu sordum ve bana kapıcımıza bıraktıklarını söylediler ardından eve geri döndüm ve kapıcıya sordum evet kargo kapıcıdaymış? Ya arkadaşım kargo sende bir zahmet yukarı çıkarı versen olmaz mı ya da 1 telefon açsa hemen aşağı inerim ne bu üşengeçlik gerçi üşengeçlik midir bilmiyorum belki kargonun üstüne yatmak istemiş de olabilir her neyse kargomu aldım kapıcıya da güzel bir fırça çektim umarım bir daha başıma böyle bir durum gelmez yardımlarınız için teşekkürler görüşmek üzere.

Geçen gelen kargomu adam kapının önüne bırakmış gitmiş. Beni aradı. Aşağı geliyorum dedim ama ya benden önce bir yabancı gelip de paketi görseydi? İçinde piyasa fiyatı 1000TL'yi geçen giyim ürünü vardı. Etrafta kargo arabası bile yoktu.

Kişinin kim olduğu hakkında bilgim yok adının 2 harfi ve soy adının 2 harfi gözüküyor sistemde.

O kişiye gidip durumu anlatın. Kargonuzu aldıktan sonra THH'ne başvurursunuz.

Cidden aşırı kötü bir durum yani olay para veya ürün değil piskolojisi bozuluyor insanın en azından geri gönder ürünü değil mi gidip ilk bulduğun eve bırakma mesela anlamıyorum bu Aras Kargo'yu herkeste aynı sorun.

Artık pandemiden ötürü imza işi yok. Bazı firma da sadece isim soyisim alıp teslim ediyor. SMS bile gelmediği oluyor çoğu kargo firmasından. "O kişi benim" diyerek alan adamda sorun var yani. Veya kimseyi zan altında bırakmak istemem ama birisi aldı olarak gözüküyor diyor. Umarım dağıtıma çıkmıştır ürün

Kardeşim öncelikle geçmiş olsun akıl sağlığu ve moral diliyorum sana moralini bozma seviliyorsun, sağlık olsun <3. burada önemli olan ucuz bir şey olmasi değil, pahalı olsun ucuz olsun malının değeri önemli 1 kuruşta olsa hakkını savunacaksın. Şimdi asıl konuya geçelim arkadaşlarin dediklerini yap tüketici hakem heyeti ile yardım ederler sipariş ettiğin ürünün değeri kadar sana Aras Kargo paranı iade etmek zorunda ve sana kargonu teslim etmeyen Aras Kargo hangi il ve ilçenin şubesiyse orada çalışan dağıtım ekibine idari, maddj ceza ve kınama uygulanacak. Eğer sen şikayet edip, hakkıni savunmazsan, dava açmazsan bunu başka zaman bir daha yine yaparlar başka insanlara da yaparlar yani onlari bu özgüveni vermemen için kesinlikle dava aç hakkını al ve alacaksın zaten de sana kolay gelsin diliyorum iyi geceler.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaksın. Telefonuna gelen kodu senden istemesi lazım normalde, veya kağıda imza atmanı istemesi lazım. Bir an önce kanıtlarınla başvur, zaman kaybetme. Bir de Aras Kargo'nun müşteri hizmetlerini ara.

Tüketici hakem heyeti diye bir yer var. Güzel yermiş sana yardım ediyorlar falan. Pazartesiye kadar bekleyin. O zaman da telefonunuzu açmazlar ise tüketici hakem heyeti.

Sms soruyolar ama sms gelmemiş oluyor elinize tutuşturup gidiyolar en azından sadece bana olmamıştır

Her kargo şirketi aynı sürat kargoda keşke benim kargoyu başka bir yere bıraksaydı ezik büzük yapıp 1ayda zor getirdiler yok efendim istanbuldan gelmemişte felan ben hakkımı savunmadım çok pişmanım ne olursa olsun parası fark etmez hakkını savun

Teşekkürler hocam dediğiniz gibi olay para değil hak meselesi yukarıda izleyeceğim yolları yazdım yarın sizi de bilgilendiririm durum hakkında.

Bu çok ekstrem. Arkadaşlar düzeltiyorum TC Kimlik numarası alıp gidiyorlar. İmza-sms olayı yapmıyorlar. TC veriyorsunuz zaten. TC almak zorundalar yani TC'siz bırakamaz. Memlekette düzgün gitse ya bir şey neden böyle

Tüketici hakem heyetine gidip hakkını savun derim

Apartman görevlisi oluyor genelde o kişiler, sordunuz mu binanızdaki görevliye? Hatta ona da teslim etmiyor bırakıp kaçıyor kapısına veya bina holüne sonra da bir isim yazıyorlar oraya onu da tam göremiyorsunuz. Başıma geldi ordan biliyorum müşteri hizmetleri görevliye bırakılmıştır dedi gerçekten gidip sordum onda çıktı, onun da haberi yok ama kapısına atıp kaçmışlar. Ayrıca şikayette bulundum, ürünün değeri fark etmez bu tarz olaylarda şikayet hakkınızı kullanın.

Aynen çok doğru sen susarsan o susarsa daha çok mağdur oluruz