Şikayetvar'da kargo firması fark etmeksizin adresi bulamıyor diye müşteri şikayetçi oluyor bu doğru mu? Doğru ise neden adres bulunamıyor. Fazla meraklıyımdır.

Sıra olayı neye göre oluyor? Şubeye en yakından en uzağa doğru mu?

Bunun bir planı programı yok mudur? Canlı takipten izledim araba mahalleme kadar geldi gerçekten 30 adım var aramızda şimdi bayağı uzak bir mesafeye gitti 15-20 dakikalık. Bu normal mi? Hazır oraya gelmişken benimkini verse, hem onlara hem bana daha rahat olmaz mıydı?

O kadar bilgim yok fakat kolaygelsinde tanıdık var, sistem numaralandırıyor 1. olarak buya 90. olarak buraya diye ve onlarda sırasıyla götürüyor.

Bu sorunun nedeni müşteri sipariş verdiği zaman fatura adresi ve teslimat adresi aynı olmalı. Eğer fatura adresi farklı teslimat adresi farklı ise sistem müşterinin önceki adresini baz alıyor. Ya da bazı uyanıklar bir sonraki gün teslimat yaparım kafasında ise dediğiniz şeyleri uydurabilir. Benim mensup olduğum şirkette buna daha hiç denk gelmedik gelirsek zaten direk personel tutanak yiyor. GPS var nasıl olsa nereye gittiği ya da gitmediği her halukarda belli olur. Kaçarı yok yani

Sistemde neresi çıkarsa oraya gitmek zorundalar diye biliyorum. Yakınlığa göre ayarlamıyorlar.

Teşekkür ederim güzel cevabınız için kargom geldi bu arada, son yıllarda Türkiye'de kargo kanallarında güzel bir gelişme var yıllar önce yaşadığım sorunların hiç birini yaşamıyorum

Sıra olayı var.

Senin dediğini yapacak olurlarsa o adamlar akşama kadar o mahelleden çıkamazlar. Onların planı var ki sana uğramamışlar