Türkiye'de hizmet veren kargo şirketlerinin en kötüsü, en sorumsuzu, en baştan savması Sürat Kargo'dur. Dağıtıma falan çıkmıyorlar, siz şubeye gidip kendiniz alın diye bekliyorlar. Boşuna müşteri temsilcisine falan da bağlanmayın, Sürat Kargo kullanan herkesin bir sorunu olduğu ve o hattı aradığı için hatta düşmeniz 2 saat alır. O 2 saat sonunda da "hemen kontrol ediyorum xxxx bey, evet xxxx bey kargonuz yola çıkmış görünüyor bugün içerisinde elinize ulaşır" cümlesini duyarsınız. Elinize ulaşır mı? Tabii ki hayır. Yapabileceğiniz en iyi şey gidip kargonuzu bizzat almak olur. Ha illa ben o şubeye kadar gitmem, onlar getirecek derseniz büyük ihtimalle siz de benim gibi 2 hafta beklersiniz.

Şubeye gittiniz mi?

Bugün kargodan dağıtıma çıktıklarını söylediler diğer günlerde yetişememişler.

Sürat Kargo şubeyi aramamıza rağmen açmıyorlar. 2 gündür dağıtıma çıkıyor elime ulaşmadan geri şubeye dönüyor. Hangi adımları izlemeliyim? Yoksa avukat tutup mahkemeye mi vereyim?