DE'ı henüz almadım. Sepette indirim yapmıyor. Bu ürünlerin bazılarına zaten sahipsiniz diye uyarı yapıyor ve zaten sahip olduğum DLC'lerin fazladan kopyasını alamayacağımı söylüyor.

Ortalama kaç dakikada cevap aldınız?

Eğer ikisini de ayrı ayrı aldıysan ayrı ayrı iade talebi oluşturman gerekeceğinden tek birini iade edebilirsin. İade talebini oluşturduktan sonra henüz almadıysan Definitive Edition alabilirsin. Fakat işini garantiye almak istiyorsan Definitive Edition'un sepetini yetersiz bakiye ile ödemeye çalışıp kaydettirebilirsin. İaden üç gün içerisinde gelirse kayıtlı sepetten indirimli fiyata tekrar alabiliyor olman lazım.

Steam desteğe sorabilirsin. Kısa sürede cevap verirler diye tahmin ediyorum.

Teşekkürler. Türkçe mi dolduruyoruz İngilizce mi? Düzenleme: Sepette herhangi bir indirim olmuyor. Sadece bu pakette zaten sahip olduğunuz ürünler var diye uyarıyor.

Buradan nasıl yazacağınıza dair bilgi alabilirsiniz.

Ortalama 24 ile 48 saat (1-2 Gün) içerisinde dönüş yapıyorlar. Dediğim gibi sepeti kaydetmeyi deneyin ancak cevap geç gelirse Steam Destek ekibi muhtemelen sepetinizin indirimli halini yine de size sunacaktır.

Teşekkürler. Uzun bir süre. Yukarıda birkaç kez yazdım ama dikkatinizi çekmedi sanırım. DE'ı sepete eklediğimde oyuna sahip olduğum için herhangi bir indirim yapmıyor. 19.80 TL istiyor yine. Bu durumda satın alırsam sorun olmayacağını yazmışsınız yukarıda. Emin misiniz acaba?

Eğer bakiyeniz yetiyor ise iade talebinizi dert etmeden DE satın alabilirsiniz. İndirim yapmıyorsa tıpkı R6 paketleri gibi bu oyunun paketleri de oyunlarla dahili olarak satıyor olmalılar bu yüzden iade etmeniz DE versiyonunu bozmaz. Oyunun DE halini aldıktan sonra önceki satın alımınızın iadesi DE'a etki etmeyecektir. Daha detaylı bilgi için Steam Destek'e sorunuz. Eğer bir sorun yaşarsanız en kötü ihtimalle Steam Destek ekibi sorunuzu çözüp sizi mutlu sona ulaştıracaktır.

Arkadaşlar az önce 17.70 TL'ye Dying Light Enhanced Edition satın aldım baktım aşağıda 19.80 TL'ye Definitive Edition var ve DLC içeriği daha zengin. Enhanced Edition ile 3-5 DLC gelmişti ben de Enhanced Edition için iade talebi oluşturdum fakat indirimler 4,5 saat sonra bitiyor iade talebim onaylanmadan tekrar mağazadan Definitive Edition alsam iade talebim onaylanınca oyun gider mi? Bir de hem enhanced hem Definitive Edition'da olan 3-5 DLC iade talebim onaylandığında gider mi? Benzer durumu yaşayan var mı? Son düzenleyen: Moderatör: 5 Ocak 2023

Bildiğim kadarıyla Steam'ın özellikle Türkçe destek sağlayan özel bir birimi yok. Ancak Türkçe gönderdiğim biletlerimi kendilerince çevirip cevap veriyorlar: İstediğiniz gibi yazın ama eğer Türkçe yazacaksanız basit bir şekilde yapmanızı tavsiye ederim çünkü gerçekten internetten çevirip cevap veriyorlarsa anlamaları zorlaşabilir.

Ürüne sahipsiniz diye indirim yapıyorsa alamazsınız. Steam Destek ile iletişime geçmek için; -Gelen listeden Dying Light'ı seçin Eğer her aşamayı doğru yaptıysanız karşınıza böyle bir ekran gelmeli; Burayı doldurarak yardım alabilirsiniz.