Hocam buradan atıldığını biliyorum ama hangi kısımları seçiyoruz iç taraftan onu çözemedim. Oyun iade ederken kolay şekilde ticket ekranına ulaşıyorum ama cüzdan bakiyem sıfırlandı için ticket yolu bulamadım.

Merhaba. Birkaç gün önce Steam cüzdan bakiyem durduk yere sıfırlandı. Steam hesap bakiyemde kart satışlarından gelen 3.01 TL uçtu gitti Herhangi bir şey satın almadım. Satın alma geçmişinde de satın alınan herhangi oyun DLC vs bir şey yok. Hesap detayında -3.01 gözüküyor. Steam'den ticket atmak istedim ama hangi kısımdan ticket atmam gerektiğini bulamadım. Bu tür konularda hangi kısımdan ticket atıyorduk? Buna benzer olaylar yaşamış veya konu hakkında bilgili arkadaşlar bir aydınlatırsa sevinirim. Teşekkürler.

Satın alımlar, hesabımda benim gerçekleştirmediğim steam ödemeleri var, başka bir ödeme sorunum var. Dosya olarak gerekli görselleri ekleyin. İngilizce yazmanıza gerek yok. Türkçe olarak da yazabilirsiniz. Geçen gün bende ticket attım ve Türkçe döndüler.

Buradan ticket atabilirsiniz. Steam Destek Steam oyunlarınız için yardım almak, Steam Desteğe başvurmak, geri ödeme talep etmek ve daha fazlası için Steam hesabınıza giriş yapın. Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızın şifresini sıfırlamanız gerekiyorsa ya da çalınmış bir hesabı kurtarmak istiyorsanız destek yine mevcuttur. help. steampowered.com

Steam siz bir oyun aldığınızda veya bir item aldığınızda "Hesap Detayları > Satın alma geçmişini görüntüle" kısmından size aldığınız oyunları gösterir. Oranın ekran görüntüsünü atın. ve " Pazar > Pazar Geçmişim" bölümünüde ekran görüntüsü alıp Steam Destek'ten atın. Steam sizin harcamadığınızı ancak böyle anlayabilir bildiğim kadarıyla.

Hesabımda benim gerçekleştirmediğim Steam ödemeleri var seçtikten sonra, araştırma yapabilmemiz için lütfen ücretler hakkında bize bilgi verin. Ekranı geliyor. Dediğiniz ekrana gelince ödeme yaptığım kartı bilgilerini zamanı vs istiyor. Yalnız benim sorunum kartla yapılan yanlış ödeme vs değil. Steam hesapta bulunan oyundan düşen kart satışlarından gelen bakiyenin sıfırlanması. Dediğiniz ekrana gelince ödeme yaptığım kartı bilgilerini zamanı vs istiyor. Ve hala cüzdan bakiyesi sıfırlandı için bir ticket yolu bulamadım Sorunum hala devam ediyor yok mu yardımcı olabilecek biri?