Merhaba, yaklaşık 1-1.5 haftadır Epic Games destek ile resmen cebelleşiyorum. 1.5-2 sene önce hesap e-postası ve şifresi değiştirilmişti fakat hem sınav senem olduğundan hem de bilgisayardan uzaklaştığımdan uğraşmak istememiştim. Bu sorunu yaşayanlar bilir ki e-postadaki bütün faturalar da silinmiş oluyor, faturalara ulaşımım yok. Fakat onunla ilgili sorular haricinde bütün soruları kanıtlı şekilde cevaplamama rağmen hesabımı alamadım, kanıtlayamıyoruz dendi. Bu durumu yaşayıp geri alanlar ya da bilgi sahibi olanlar yardım edebilir mi? Destek taleplerini başka bir Epic hesabımın desteğinden açtım. Değiştirilen e-postadan yazmaya çalışınca isteğimin ulaşamayabileciğine dair anında mail geldi. Türkiye destek ekibi yerine genel supporta ulaşmayı başarırsam yardımcı olurlar mı?

Kod:Panoya kopyala 1.5-2 sene önce hesap e-postası ve şifresi değiştirilmişti Bu işlemi siz mi yaptınız? Yok yapmadıysanız sizin için önemli bir hesap için neden müdahalede bulunmadınız? Neyse doğrudur yanlıştır bilemeyiz. Satın almaya ilişkin kart ekstre veya dekontlarını iletebilirsiniz. Destekleyici olacaktır.

Hayır bu işlemi ben yapmadım. Maalesef o günlerde bütün hesaplarımın şifresi ve e-postalarım çalınmıştı. Örnek olarak Discord'da bulunduğum bütün sunuculara virüslü bedava Nitro linkleri atılmış Instagram'da kullanıcı adım bile değiştirilmiş idi. Müdahalede bulunmama konusunda haklısınız fakat o dönemde dediğim gibi genel bilgisayardan bir uzaklaşma söz konususuydu benim için. Satın almaya ilişkin dekontlar ve bağlı hesapları SS'leriyle birlikte İngilizce olarak bir daha attım 3 gündür cevap bekliyorum. Teşekkürler yanıtınız için. Son durum için bilgi vereyim. Geri dönüş yapıldı, hesabın benim olduğu kanıtlanmış fakat kilitlendiği için hesapta değişiklik yapılması mümkün değilmiş. Anladığım kadarıyla elimden bir şey gelmiyor. Emin olmak için son kez Türkçe desteğe yazacağım.