destek talebine cevap vermen yeterli mailden cevap vermene gerek yok.

Bir hafta falan sürmemiştir geri almam öyle diyim tam net hatırlayamıyorum kusura bakma.

steam mobil kimlik doğrulamayı kaldırması imkansız dostum sen kaldırmadıysan eğer?

Farklı hesaptan destek talebi attıysan giriş yap son yardım taleplerimden görebilmen lazım.

Dün (17.05.2023) saat 20.30 civarında Steam hesabım çalındı. Hesaba ilişkili telefon numarası ve Steam mobil kimlik doğrulamayı kaldırmış çalan şahıs. Mail de dahil. Dün Steam Destek bölümünde Steam'de ilk kullandığım e postayı ve telefon numaramı yazarak gönderdim. Bugün dönüş sağladılar. Hesabın bana ait olduğundan emin olmak için Sahiplik Kanıtının Sağlanması bölümündeki yönergeleri takip edip belirli kart bilgilerini (kartın son 4 hanesi, isim soy isim) ve fatura adresi, posta kodu vs. istediler. Bu bilgileri destek bölümünden nasıl gönderebilirim? Ve son olarak hesabı gerçekten geri alabilir miyim? Şimdiden teşekkürler.

Bende çaldırdım bende güvenlik kodu falan yoktu bende anahtar istediler o da yok dedim şey verdim zamanında warban almıştım onun kart bilgilerini verdim öyle geri almıştım.

Bu arada bir şey daha ekliyim sadece steam çalınmamıştı ps hesabım falan da gitmişti öyle bir bahtsızdım ama işte satın aldığım kartla ilgili verileri verince destek oluyorlar sana.

Sıkıntı yok hocam ama ben bu kart bilgilerini mailden de atabilir miyim acaba bilginiz var mı steam destek maili için? Çünkü ilk destek talebi gönderdiğimde kart bilgisi sormuştu, 2. talebi gönderdiğimde istemedi nereden iletebilirim acaba?

Hocam ne kadar sürede geri almıştınız aşağı yukarı acaba

Doğru onlara steam üzerinden cevap yazabiliyorsun.

Destek talebine nasıl cevap verebilirim çünkü girdiğimde tekrardan talep açma bölümü geliyor. Son yardım taleplerime tıklayınca hesaba giriş ekranı geliyor. Kusura bakmayın pek bilmiyorum

Attığım hesap yeni olduğu için 5$ ' lık harcama yapılmış olması yazıyor. Bende bir arkadaşın hesabı ile tekrardan attım. Yine de gözükmedi. Şimdi mailden dönüş bekliyoruz. Desteğe istedikleri bilgileri not defterine yazıp ekran görüntüsünü ilettim. Umarım geri alabilirim.

Çalındıktan yarım saat sonra maile baktım sırayla 3 mail gelmiş: Steam mobil doğrulama kaldırıldı. Sonu.. ile biten telefon numarası hesabınızdan kaldırıldı. Ve sonuncusu da mail değişikliğiydi sanırsam