Yurtiçi Kargo ofisine git, orada yardımcı olurlar.

Merhaba, iyi Sosyaller. Benim Faber Castell kalemim bozulmuştu, Faber Castell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana birkaç bilgi ve adres verdiler. E-Mail'ime gönderdikleri mesaj: 'Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine Ad, Soyad ve Açık adres ve üründeki sorunu yazarak KALİTE ve İNCELEME departmanına kargo ambalajı üzerine ID numaranızı yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. ID numarası olmadan gönderiler depo birimi tarafından teslim alınmayacaktır. Ürününüzün değişim yapılması durumunda eski ürününüz imha edilecektir.' Mesajın sonunda da anlaşmalı kargo kodu ve adres var. Sorun şu ki ben hayatım boyunca hiç kargo göndermedim. Daha önce Faber Castell'e ürün gönderen varsa bana yardımcı olabilir mi?

Yarın gideceğim zaten de daha öncesinde deneyimi olan varsa yardımcı olursa müteşekkir olurum.

13 yaşında ilk kez küfür etmeyi öğrendim onu da kargoculara sövmeyi öğrenebilmek için hayret ettim neyse konuya gelelim ID numarası ürünün ID numarası olabilir mi?

Hocam gidin derdinizi anlatın onlar size yardımcı olurlar.

Peki ben sadece kalemi teslim edeceğim değil mi? Paketlemesini vs. onlar yapacak.