vay canına...

Ürünün parasını geri iste o kağıdın fotokopisini de çektir geri iade ederken fotokopisi yollarsın haklı olan sensin hakkını ara. Eğer kabul etmezlerse direk tüketici hakları hakem heyetine başvuru yapardım şikayet ederdim sonuçta sen ne kadar para ödeyip alıyorsun ürünü.

Çok teşekkürler bilgilendirme için.

benzeri sıkıntıları bende yaşadım. Stokta olmayan ürünü bana satıp iptal etmişlerdi. Alışveriş yaparken dikkat edin.

Kesinlikle yüksek fiyatlı ürünleri alırken titiz davranın, iyi araştırın ve mümkünse büyük teknoloji mağazalarından almaya çalışın. Umarım başın ağrımadan bu sorunu çözebilirsin. Geçmiş olsun bizi de bilgilendirdiğin için teşekkürler.

Böyle tecrübelerin paylaşımı gerçekten önemli. Ben şahsen hızlıal.com'dan bir şey alırken bundan sonra iki kere düşüneceğim. Teşekkür ederim tecrübelerinizi paylaştığınız için.

Bizimle paylaştığın için teşekkürler bende bir şeyler almayı düşünüyordum ama artık oradan hiçbir şey almam.

Bilgilendirme için teşekkürler. Gel şimdi o siteden bir şey satın al.

Geri kafalılık diyeceksiniz belki benim düşüncelerime ama ben böyle pahalı ürünleri kesinlikle mağazadan alma taraftarıyım. 50 lira fazla verirsiniz ama başınız ağrımaz ve kargo bekleme derdiniz olmaz.

Merhaba 23.10.14 tarihinde hizlial.com'dan iphone 6 64gb gold telefonu sipariş ettim. Telefonun teslimi stok problemi yüzünden 5 kere ertelendi ve Kasım'ın dokuzunda Twitter adreslerine şikayette bulundum, hemen dönüş yapıldı iletişim adresimi aldılar. İrtibat kurduktan sonra telefonun kargoya hazırlandığı bilgisi verildi. Telefon On Kasım akşamı kargoya verildi ve Onbir Kasım saat on gibi tarafımıza ulaştı. Hikayede burada başladı; Kutunun jelatinlerini açtım içerden iphone'u çıkarıp kurumlarını yaptım. Kulaklık adaptör herşey sıfır gibi kutuda geldi. Telefonun alt kısımda bir not kağıdı çıktı el yazısı ile doldurulmuş kağıdı okuduğumda meğer telefon daha önce kullanılmış ve ilk kullanıcısı telefonun civatasında vs. sorun gördüğü için hemen geri yollamış. İlk kullanıcı ile görüştüğümde ekran jelatini, kulaklık, şarj kablosu gibi şeyleri açtığını söyledi. Hızlıal sitesi bunların hepsini ya sıfırıyla değiştirdi yada sıfır gibi yeniden paketledi ve tarafımıza gönderdi. İlk kullanıcının kutunun içinde unutulan notunu resim olarak konuya ekleyeceğim. Biz o not kağıdını bulmasak bu telefon bize sıfır diye yutturulacak ve böylece stok problemi ortadan kaldırılarak müşteri memnuniyetini sağlamış olacaklardı. Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgili hemen iyi niyetli olduklarını ve tamire gidecek ürünü yanlışlıkla tarafıma gönderdiklerini söylediler. Tamire gidecek ürünü sıfır gidip paketleyip gönderiyorlar sanki.. Sanırsın Apple'ı da kandırıcaklar. Bir güzelde format atılmış telefona direk ilk kurulum ekranı "Hello" diyerek karşıladı bizi. Dediğim gibi kullanıcı notu kutudan çıkmasa biz o hataları fark ederdik ama zaman alırdı bu. Telefonu iade eden ilk kullanıcı bile stok beklerken adamlar bize hangi stoktan telefon gönderdi diye kendilerine soru sordum, aldığım cevap ise "sipariş tarihlerine göre müşteri önceliği bulunuyor" oldu. Adamlar hatalı telefon vermiş, vermemiş önemli değil direk müşteriyi aldığı tarihe göre sıralıyorlar. Ben birine hatalı ürün satsam direk onu memnun etmek için ona öncelik veririm ama bu güzide sitemiz buna önem vermiyor. Bana gönderilen telefonun ilk sahibi ile konuştum direk kendisine yeni bir telefon gönderildi mi diye sordum. Sonuçta müşteriye hatalı ürün gönderilmiş ve memnuniyet adına hemen yenisini gönderilmesi gerek ama stok olsa bile öncelik durumu onda değil anlaşılan yeni müşteriye daha çok önem veriyor bu site.. Bu deneyimimi sizinle paylaşmak sitedim, bu siteden ürün alırken bir kez daha düşünüp eğer aldıysanız bir kez daha inceleyin derim.. Resim link >> https://www.dropbox.com... o51urz/Capture. PNG?dl=0 Teşekkürler