Maalesef Kaspersky gelişmiş temizleme yönteminin sebep olduğu bir hata. Arkadaşların verdiği çözüm önerilerini uygulayın. İşe yaramazsa çözüm format olacaktır.

Oraya kapa aç yaparak demişsiniz ama olmuyor nasıl yapacağız

Son durum mükemmel konuyu kapatabiliriz tek çözüm format gibi bilmiyorum.

Bir deneyeceğim cuma namazına gidiyorum.

Çok önemli dosyalarım var hocam.

@dieN Kaspersky'dan gelen yanıt şu; Kaspersky,, İşletim sisteminin orijinal olup olmadığı, kullandığı arabirim driverlarının güncel olup olmadığı, Kaspersky'ın sürümü gibi bilgilerin lazım olduğunu söyledi. Bu tarz sorunlar için teknik destek ile görüşülmesi gerektiğini belirttiler.

Hangi Windows sürümü olduğunu bilmiyoruz, artı yeni nesil Windows'larda F8 ile girilmiyor diye biliyorum. Yanlışım varsa düzeltin.

Konudan biraz yabancıyım coldboot nedir hocam.

Hayır, olası sorunlarda hemen aç kapa yapmak. Artı, WinRE için Windows logosu geldiğinde şalteri kapatın. Zaten Coldboot bu. Bir kaç kere yaparsanız girer.

Coldboot bir kaç kere olursa WinRE menüsü çıkar. Artı, kesin bir çözüm değil. Bakmamız lazım.

Anladım. Ama siz bana o dediğim aç kapat ile nasıl girebileceğimizi anlatabilirmisiniz hocam. Ve mümkünse biraz hızlı cevap verin hocam hemen çözelim bu sorunu elim titriyor Çözüldü: Windows 10 açılış görseli değiştirildikten sonra açılmıyor bu çözümdeki 5. madde 3 ile aynımı yani yine o ekrandaykenmi kapatalım PC'yi. @Windows 11 Bükücü

Hocam bunu deneyebilir misin laptop ise? Laptop'sa ve denemene rağmen olmuyorsa zaten tek çözüm format.

Windows başlangıcında bile mi?

Daha 15 dk olmadı Kaspersky yükledim. Bir tane trojan buldu, sonrasında trojanı sil dedim PC'yi yeniden başlattı. Başlattıktan sonra klavye mouse dondu farenin ışıkları yanıyor ama dondu tek çözüm yolu format mıdır?

Coldboot ta amaç winre menüsüne girmek mi? Değilse aç kapa yapıyorum bir şey gelmiyor hala aynı her şey. Ben en azından dosyaları koruyarak sıfırlamak istiyorum sonra bazı şeyler buga giriyormuş. Girsin bana sıkıntı değil dosyalarımın yedeğini alayım yeter. @Windows 11 Bükücü

Bende format usb si var oradan dosyaları koruyarak formatlasam yada format atsammı? Bu ekrana giremedim o yüzden soruyorum bence format atayım virüsü silmek için Kaspersky yükledim olmazsa format atacaktım şimdi tek çözüm format bir de Kaspersky'a güvendik.

Aynen nasıl olacakki.

Hocam coldboot yapınca oldu mu? WinRE'ye şuan gerek yok.

Değilim. @Windows 11 Bükücü winre nenüsü gelmiyor 3 defa kapa aç yaptım @Fıratt_To hocam dosyaları koruyarak sıfırlamak istiyorum bir yardımcı olur musunuz hocam.

Windows 10 Pro

Coldboot denediniz mi? Size cevabını vermiştim.

Yok hocam onu kullanmak istemiyorun. Her neyse winre menüsüne girdiğimde klavye mouse çalışmayacak aynı şekilde ne yapacağım o zaman Şu konunun çözümündeki şeyi nasıl yağacağız öyle olması lazım herhalde çözümün Aynı şekilde bu konuda anlatılmış Ama bende geri yükleme dosyası yok Acil yardım edebilecek yok mu çok acil elim ayağım titremeye başladı @Fıratt_To @replihwan siz çözmüşsünüz sanırım sorunu hocam bir bakabilir misiniz?

Biliyorum. Ancak klavye mouse çalışmıyorken bunu nasıl yapabiliriz düşünüyorum bende.

Ben zaten bilmeden cold boot yapmışım ama PC açılıyor her şey yine aynı yani cold boot işe yaramamış. Tek çözüm winre mi şu an? Bu arada winre için şalter değilde Bu yöntemi yapsak olur mu? Burada kapatmak için 10 saniye demiş ama güç düğmesine bastığımda benim PC uyku moduna değil direkt kapatılıyor o yüzden 10 saniye basmaya gerek yok diye düşünüyorum. @Windows 11 Bükücü

Hocam adımları teker teker söylermsiiniz şimdi nasıl yapacağımızı

Winre menüsünden sonra ne yapayım peki?

Coldboot yapın. Yani bilgisayarı tuştan kapatıp yeniden açın. Kaspersky virüsü silerken bilgisayarı kitleyebiliyor.

@dieN bazı kullanıcılar bu durumu kaspersky rescue disk ile taratarak çözmüş bir de siz deneyin. Kaspersky Rescue Disk KullanÄ±m Rehberi Kaspersky Rescue Disk'i kullanarak bilgisayarınızdaki zararlı yazılımları nasıl kaldırabileceğinizi bu rehberimizde anlatıyoruz. Kaspersky Rescue Disk, www.technopat.net

Bilgisayar açılırken F8 tuşuna sürekli basarak güvenli mod girmeyi dene.

Em iyisi şu anda en yetkili olan onlar olduğu için yanıt bekleyelim kapa aç yaparak bilgisayara sıkıntı çıkarabilir belki bilmiyorum ama

Sistem geri yükleme yapın.

Siz bir kere yapın. Olmazsa kurtarmayı deneriz.

Şu an Kaspersky ile iletişime geçtim. Yanıt gelince size bildireceğim.

Ayrıca daha önce de bazı kullanıcılar bu durumdan dolayı iletişime geçmiş. Hiçbirini inceleme fırsatında bulunamamamışlar.

@dieN daha yanıt gelmedi ama şu işlemleri yapmayı deneyin gelişmiş başlangıç ekranına atacaktır. PC'yi açın Windows logosu geldiği an ya da UEFI anakart logonuz geldiği an sistemi güç tuşuna basılı tutarak kapatın. Bu işlemi 4 kez yapın. Seçenek size kalmış. Dosyaları koruyarak sıfırlama işlemine başlayın ya da Kaspersky'ın yanıtını bekleyelim.

Son durum?

Bir de format bu soruna çözüm olabilir mi?

İsterseniz direkt diski seçip atın. Windows. old adlı bir klasör oluşacak ve böylece eski verilerinixzi alabileceksiniz. Mesajı görmemi istiyorsanız alıntılayın. Bana öbür türlü bildirim gitmiyor.

Aynı şeyin butonlu hali, ve şalter derken PSU'nun yani bilgisayarın arkasındaki şalteri diyorum. WinRE üzerinde Güvenli Mod'a girmeyi deneyeceğiz.

Anlayamadım?

Madem yapacak bişey yok windows etkinleştirmedim driverler güncel Kaspersky da güncel tek çözüm yolu diğer yol gibi

Evet Windows logosu görününce kapatın.

Gelişmiş başlangıca girmemiz gerekiyor. Oradan yapabilirsiniz. Yani winre menüsü.

Evet, kesinlikle. Artık virüs her neyse tamamen ortadan kalkar. Ama hesaplarınız için yine uğraşırsınız. Şu an da bilgisayarda mısınız?