Hocam eğer Amazon satıcısından aldıysanız direkt Amazon'a yazın. Yeni bir kulaklık gönderme ihtimalleri bile var. Müşteri destekleri on numara.

2020 Temmuz'da almışım 2 ay garantisi kalmış çok memnunum çok güzel kulaklık umarım yeni ped yollarlar da 1 sene daha götürür artık devam ederse problem 1 çift de para verir alırım

Arkadaşlar merhaba. Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım SteelSeries Arctis 5 kulaklığımın kumaş pedlerinin içerisinde bulunan deri kısım parçalanarak dökülmeye başladı bunun için SteelSeries'e bir mail attım garanti kapsamında yeni bir çift ped gönderilmesi için. Sizce sonuç nasıl olur? Rival 600 farenin yan panellerinde yaşadığım sorunlarda 3-4 kez ücretsiz yan panel yollamışlardı. Son düzenleyen: Moderatör: 18 Mayıs 2022

Amazon'un cevabı; "Evet garantisi şu an sürüyor. Bu konuda şöyle yardımcı olabiliyoruz sizlere, ürünü garanti veren firmaya gönderiyorsunuz onlar ürünü tamir edebiliyorsa ediyorlar eğer bir işlem sağlayamıyorlarsa size Belge gönderiyorlar. O belge ile para iadesi veya Değişim sağlayabiliyoruz"

SteelSeries Türkiye sayfası ile iletişime geçip Rival 310 mouse um için sağ ve sol kauçuk istemiştim kronik sorunu vardı göndermişlerdi tabii biraz bıkmış bir şekilde yazdım çünkü daha önce aynı sorundan garantiye gitmişti.

Amazon.com.tr satıcısından aldıysanız kesinlikle Amazon'la irtibat kurmanızı tekrar tavsiye ediyorum. Hiçbir firmanın desteği Amazon kadar mutlu edemez. Zaten en kötü onlar size SteelSeries ile görüşmenizi söyleyecektir.

Sanıyorum ki 6 ay daha garantisi var, bu durumda göndermek zorundalar zaten.

Yok be kardeşim o kadar da değil + Gönder kontrol edelim derlerse kulaklıksız kalırım

Göndermek zorundalar. Yeni pedler geldiğinde, kulaklığı kafana takarken pedlere baskı yapmazsan, yani süngeri değil de kasadan tutup kafana yerleştirirsen kulaklığı, ömrü çok daha uzun olmuştur. Umarım anlatabilmişimdir, zor oldu burada tarif etmek.

Eğer mouse için böyle bir prosedürleri varsa kulaklık için de vardır diye düşünüyorum. Umarım gönderirler, süreci paylaşırsanız sevinirim.