Yanlış hatırlamıyorsam 2 kere arıza talebi oluşturduğunuz da ve 2 kere de herhangi bir parça da kusur var ve parça değişimi gerçekleşti ise iade hakkınız doğuyor diye biliyorum. Yanlış hatırlıyor da olabilirim. Hatırladığımı aktarmak istedim. İstersen yarın mesai saatleri içerisinde ara firmayı bir görüş. Geçmiş olsun, gerçekten tadsız bir durum.

İade yapamazsınız. Garanti için giden servisin canı ne isterse o olur maalesef. Tekrar göndermeniz gerekiyor.

Teşekkürler detaylı bilgi için. Ufak bir kısmı unutmuşum. Umarım arkadaş sorununu halledebilir.

İade yapmanız çok zor. Ancak tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Arkadaşlar benim sorunum sistem 1 aydan itibaren adamakıllı çalışmıyor. Önceki açtığım konudaki ilk başta fan hızlı dönüyor ve sistem kapanıyordu gönderdim PSU değiştirip geri gönderdiler. Sonra aynı arıza yine oluştu ben yine gönderdim bu sefer de ekran kartında sıkıntı var dediler sıfır ekran kartı gönderdiler. Ama daha geleli iki gün olmadı yine aynı problem var, bu cihazı sıfırı veya iade yapabilirim.

Hepinize teşekkür ederim hepinize yarın arayıp gorusucem

Doğru ama eksik hatırlıyorsunuz aynı sorundan üç defa servise gidip çözemezlerse tüketici hakem heyetine iade talebinde bulunabiliyorsun. Heyet büyük oranda para iadesi yönünde karar veriyor. Heyete başvururken servise üç defa gittiğine ve çözülemediğine dair servis raporlarını ve raporda senin ürüne ait arıza içeren şikayet metinlerini içeren dokümanların da olması , para iadesi için kararın lehinde çıkması konusunda elini güçlendirir.