Merhabalar. 16/11/2017 tarihinde Kadıköy'deki Apple yetkisi servisine telefonumu ekranın içeri göçmesi ve batarya problemleri ile ilgili olarak teslim ettim. Bana 7 - 10 gün içerisinde onarımının yapılacağı söylendi fakat yarın tam 1 ay yani 20. iş günü doluyor. Ne aramalarıma cevap veren var ne de maillerime. Bu konuyu daha öncede açmıştım fakat yine aradan neredeyse 1 hafta geçti hala haber yok. İyice sıkılmaya başladım. 20. iş günü dolduktan sonra tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim? Bu süreç nasıl işliyor? Bilgilerinizi ve görüşlerinizi bekliyorum. Bu arada resimdeki kırmızı yazı çok uzun süredir öylece duruyor.