Bu bir bug değil kullanıcı hatası. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Abimde de aynı sorun oldu mail gönderdim kaspersky halletti dedi. Aklında olsun

Çözüm sağlıyorlar, siz çözüm istemiyorsunuz anlaşılan. Kanıt mesaj toplamı falan yok, aldığınıza dair belge vermemişsiniz, hayali ürün hakkında konuşuyoruz hala. Amacınız farklı ürün satın almak ise yeni konu açıp AV önerisi isteyebilirsiniz. Çözüm istiyorsanız buraya yazacağınıza iletişim kurduğunuz kişiye bunları söyleyin. Sıfırladığını belirtip düzelmediyse düzelmediğini buraya değil oraya bildirmeniz lazım. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Şaka gibi, kendi sattıkları ürünün arkasında durmuyor herifler. Başka hiçbir antivirüste bu sorunu yaşamadım, resmen geçmiş olsun dedi Kaspersky. Yeniden Key satın almamı belirtti. Rezillik, kim bilir kaç kişi aynı sorundan şikayetçi olup Kaspersky'ı bıraktı. O kadar yorum okudum, inanmamıştım. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Ölümlü dünya, çok öfkelenmeyin bu sebep için. Bitdefender önerebilirim. Ben genelde Bitdefender kullanırken 3 aylık setuplarını bulup kullanırım. Sana da bu şekilde bir setup bulup ücretsiz denemeni tavsiye ederim. Bu arada geçen 3 aylık Kaspersky bulmuştum kampanyalı setup. Kurduktan sonra format atmam gereken bir durum oldu. Formattan sonra 3 ay olarak çalışmadı yine Bence Kaspersky başka PC adı görünce key'i direkt kabul etmiyor. Hesapla oturum açsan da. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Mail gönder bence es geçme. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Aynı anahtar aynı hesap, sadece patavatsızlığıma satın aldığım yeri belirttim ve topu şutladı. Dosya Ekleri 1. png 133,7 KB · Görüntüleme: 27 2. png 135,3 KB · Görüntüleme: 26 Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Konu sahibi, yetkili kişi size gerekli açıklamayı yapmış. Başka yerde alınan lisansları aldığın yer ilgilenir. Bunlar da sitede yazılı. Sizin sorununuz yazılanları okumamak. Aldığınızı doğrulayacak belgeleri de vermediğiniz için yapabilecekleri bir şey yok.

Ben, kuzenim ve abim de formattan sonra Kaspersky'a hesap açsak dahi keyleri kabul etmemişti. Anladığım kadarı ile PC adı değiştiği için başka cihaz olarak algılayıp keyi kabul etmiyor. Bu dediğimi test etmek için Kaspersky kurulu imaja geri döndüğümde keyi reddetmedi ama format atınca yine kabul etmemişti. Bence burada amaç güvenlik ya da key'i başka PC adında kullandırmamak, bilemiyorum. Destek ekibinden başka çare yok. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

1 tane bilgisayarım var.

PC sıfırlamak zorunda kaldım ve Kaspersky kurup lisansımı etkinleştirirken bu hatayı veriyor. Sağ olsunlar kendilerininde ne canlı desteği var ne adam akıllı destek kısmı var. Otomatik ve manuel etkinleşmiyor 124 günüm var onlarda kalsın hediyem olsun. Yok mu benı bu sorunlarla uğraştırmayacak adam akıllı antivirüs internet Security?

Eminim öyledir. Her iddasına girerim bir birey bu dediğini okusa bile format atarken %99 aklına gelmez, sen de dahil. Hadi ben lisansı silmeden format attım, o panelde cihaz sil ekle butonu var, o ne işe yarıyor? Süs olsun diye mi? Bug'ta kalan ürün anahtarı benim sorunum değil. Kendisini bir cihazda etkin gibi gösteriyor. Ama etkin olan cihaz yok, öldü ama ruhu yaşıyor gibi. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Dosya Ekleri 111. png 153,6 KB · Görüntüleme: 53 Adsız. png2222. png 468,5 KB · Görüntüleme: 50 Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Yukarıda söyledim zaten kullanıcı hatası olduğunu. İlki sonrasını biz bilemeyiz, orada konuştuğunuz kişi biliyor neler yaşandığını. Çözüm istiyorsanız çözümü yazılmış. Aldığınız yere söyleyeceksiniz Kaspersky destekten şu şu söylendi diye, çözüm sunacaklar. Amacınız çözüm değilse burada yapabileceğiniz bir şey yok. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Madem yardımcı olmuyorsunuz, sizinle ilişkimi keseceğimi belirttim. Sayacı sıfırladık diye geri dönüş yaptı ama yine bana aynı sorunu yaşatmayacak antivirüs servisi belirtir misin? Gerekirse 100-150 TL veririm fazladan ama beni bu duruma sokmasın. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Eski oturumunuzu açmanız gerekmekte.

İlk olarak destek var, desteği kullanabilecek akıllı bireyler yok. 4 farklı destek seçeneği bulunuyor. Bunları akıl edip çözüm alabilirdiniz. Bu yazılımın bir suçu veya eksikliği değil, yazılım sana kurarken neleri yapman neleri yapmaman gerektiğini hem sitesinde, hem kurarken/kaldırırken söylüyor okumayı bilmezseniz bu sizin hatanızdır. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin support. kaspersky.com Talep açıp çözebilirsin. Kaldırmadan önce de oku bir sonrakine. Kullanmak istemiyorsanız da keyfiniz bilir, şirket bir şey kaybetmez Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Bence amacınız Kaspersky'ı kötülemek. Kullanıcı hatası var burada. O Key'i girdiğiniz oturum mesela bu oturuma tekrar giriş yapmanız gerekmekte. Bunu yaparsanız Key zaten girili olacaktır.

İşte onu nasıl yapacağız? Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Eski lisansınızı girdiğiniz Kaspersky hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor. E posta ve şifre hatırlıyorsanız Kaspersky'ın ana ekranında Burada kırmızı ile çizdiğim yere tıklayarak eski hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor.

Bakmıyorlar ki adamlar 3 gündür uğraşıyorum. Rezillik, sırf kıllığına millet uğraşsın diye yapılmış. Benim nereden aklıma gelecek format atmadan sitesine gir cihazı lisansı kaldır? Benim sorunum değil ki. Ki attıysam format, temiz kurulum yaparken bana sattığın Key'i giriyorum, ona da süresi dolmuş sınırı aşmış falan falan sorunu veriyor. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Hocam kaç cihazda bu lisansı girdiniz? Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021

Cidden anlamamakta ısrar mı ediyorsun yoksa ben mi aptalım? İlk yaşadıgım zaman bu hatayı direkt yardımcı oldu, bu bir. Buradaki kendi avelliğim Key'i satın almış olduğum yeri belgelerle kanıtladım, bu sefer topu attı karşıya. Affedersin, 4 aylık kullanım süresi güme gitti. Tamam hocam, %100 haklısın. Bu programı alıp da okumayan herkes cahil. İstersen 600 gün parası çöpe gitsin, yine de suçlu. Son düzenleyen: Moderatör: 12 Mayıs 2021