Bu ne demek? Benim ağzımdan "Hepsiburada kesinlikle sorunsuz bir sitedir" diye bir şey çıkmadı. Elbette bir sorun yaşadığımda şikayet edeceğim. Siz sorun yaşayıp genelleyerek pişmanlıktır demişsiniz, ben ona cevap verdim.

@n0thing M Arkadaşımız sorununu yazmış, düşüncelerini yazmış ve hepsiburada'dan ürün almayın şeklinde tavsiye vermiş. Sen neden böyle kızdın anlamadım. Herkesin kendi düşüncesi var, isteyen alabilir istemeyen almayabilir. Sende hepsiburada çok güzel buradan ürün alın şeklinde konu açabilirsin, bunda bir sorun yok.

Aldığım 1000 liralık parfüm hava baloncuklu ambalaj paketiyle bile sarılmadan gönderildi. Israrla Ptt kargoyla çalışıyor. Hal böyleyken parfümün şişesi aşırı sağlam olduğundan bir şey olmadı. Satıcı hepsiburada ise sorun yaşanıyor. Diğer firmalarda çoğunlukla bir sorunla karşılaşmadım. Siz isterseniz alın. Bir sorun yaşadığınızda gidip şikayet etmeyin ama kimseyi.

Hepsiburada'dan aldığım ürün 5 gündür PTT şubesinde dağıtılmayı bekliyor. Hepsiburada'yı 3-4 sefer aradım ve hiçbir şey yapmadılar. PTT şubesi zaten açmıyor telefonları. PTT müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturayım dedi oluştur dedim. Teslimat talimatı verildi dedi dün yine tık yok. Bugün artık iyice delirdim Hepsiburada'yı aradım dün de aynı hanımefendi ile konuşmuştum ve kargo departmanına durumu ileteceğini söyledi fakat kargo departmanı cumartesi gelen kargom hakkında benimle iletişime geçti. Bunun üzerine yine müşteri hizmetlerini aradım. Aynı hanımefendi yanlışı düzelteceğini söyledi. Bekliyoruz hala daha. Kısaca Hepsiburada pişmanlıktır. Gidin Amazon'dan alın. 20 lira fazla verin. En geç 3-4 güne gelir çoğunlukla 2 güne gelir. Herhangi bir sorun olduğunda da başka kimseyle muhattap etmez sizi. Kendisi sorununuzu çözer. Daha sonra firmayla Amazon uğraşır. Siz bir kerede sorununuzu çözersiniz. Bundan sonra Amazon'dan alışveriş yapacağım size de tavsiyem o. Ha bir nüansı unuttum. PTT kargo aracı dün 13.30'da evimin önünde durdu. Ama dağıtım yapmadı. Kırtasiyeye alışverişe gelmiş paşa. Alacağını aldı ve gitti. Vergilerimizle adamların altına araba çekip keyif çattırıyoruz bilginize.

Sorun ptt mi hepsiburada mı acaba? İşin içinde ptt olunca 2 kere düşünmek gerek.

Siz sorun yaşadınız diye "Hepsiburada pişmanlıktır." diyemezsiniz. Onlarca alışveriş yaptım tek bir sorun yaşamadım, genellikle 1-2 gün içerisinde teslim aldım.

Aynen öyle ben bunu müşteri temsilicisine söyledim. Farklı firma seçeneği sunun gerekirse farkı biz ödeyelim veya ücretli kargo seçeneği sunun diye belirttim. Fakat muhtemelen bunu değerlendirmeye almadılar. Hepsiburada öven birinin inşallah başına benim yaşadığım olay gelir. Para iadesi vermiyor. Kargonun gelmesini bekleyeceğiz. Gönderdikleri şube çok ters sapa bir şube ve adamlar 1.5 ayda yolluyor kargoyu. Ve Hepsiburada bana kargo gelsin de öyle iade alalım diyor. Çok güzel hizmetmiş gerçekten. Problem yaşamazsanız sorun yok da problem yaşadığınızda olan şey bu arkadaşlar. Daha ucuz şu an amazonda aldığım ürünler. 20 lira fazla vermiyim diye Hepsiburada'dan aldım. O siparişi tamamladığım ana lanet olsun.

Geçtiğimiz hafta perşembe günü monitör satın aldım. PTT Kargo kaynaklı olarak Afyon aktarmada bir gün bekledi ve ertesi gün şubeye geldi. Dağıtımı beklesem pazartesi gelecek dediler. Gittim şubeden teslim aldım. Şimdiye kadar PTT Kargolu gönderilerimi hep şubeden teslim aldım, hiç güven vermiyorlar.

Hepsiburada pişmanlıktır.

Hepsiburada'nın en büyük sıkıntısı kargo firması seçmenize imkan tanımıyor. Mesela benim yaşadığım bölgede Aras çok büyük sıkıntı ancak Yurtiçi muazzam iş yapıyor. Bu durumda isterim ki ürünlerim Yurtiçi ile gelsin. Aynı şekilde PTT'nin düzgün çalıştığı çok nadir görülmüştür. Markalar biraz da kar etmek adına böyle rezilliklere göz yumuyorlar. Ben de elimden geldiğince Amazon kullanmaya çalışıyorum.