Modemi fabrika ayarlarına döndür ve firmware güncellemesi varsa kendisi yapsın.

Virüs hem Android hem Windows'a etki edemez. Bir sıkıntı var. Modemden diğer cihazlara bulaşmış olabilir virüs.

Sorun düzelmediyse IP değişimi veya dinamik IP talep etsin.

Crypter ile FUD hale getirilmiş olabilir.

Çok tuhaf Kaspersky bulması lazımdı, başka Antivirüsler denediniz mi?

Hayır olay o değil. Yani mesela bir telefona bulaştı, modemden bir şekilde başka bir telefona bulaştı. Sıkıntı şu ki dediğim gibi eğer ortada bir tane virüs varsa hem Android'e hem Windows'a bulaşamaz. Modemi ve diğer cihazları aynı anda sıfırlarsan belki düzelir.

Modemi resetlemiş kablonet çalışanları

Eğer telefonu windows'a bağladıysa ve tam erişimi varsa bulaşmış olabilir.

Modemi fabrika ayarlarına döndürün, modeme firmware güncellemesi varsa firmware güncellemesi yapsın. Statik IP kullanıyorsa, İSS'den IP değişimi veya CGNAT'a geçiş talep edilsin.

Kaspersky'ı çok abarttınız ama, Temiz bir Windows 10 kurulumu ile format atın @yigitekingokce

Modem değiştirsek sorun çözülür mü?

Denicem teşekkürler

Format atmış arkadaşım kaç kere hatta telefona serviste atmışlar formatı yine aynı

Bir arkadaşımın dediklerini aktarıyorum, "1.5 aydır uğraşıyorum, 3 tane Gmail hesabı, 2 tane Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. İki faktörlü doğrulamam var ama Instagram bana, 'ayarlarınızdan dolayı kod yollayamıyoruz' diyor. Gmail'den gelen doğrulama kodlarını yazınca da yanlış diyor, telefonum ele geçirilmiş gibi saçma saçma şeyler yapıyor. Telefonuma ve laptopuma kaç kere format attım hatırlamıyorum ama her seferinde aynı. Bugün Samsung'a gittim onlar format attı sonuç yine aynı." Ben 3 tane cihaza bulaşmasından ötürü solucan virüsü diye düşündüm. Nasıl temizlenir ya da başka bir virüs mü bilmiyorum, çünkü bilgisayarda Kaspersky var ve algılamıyormuş.

İlettim kendisine teşekkürler

Her Allah'ın kulu hata yapabildiği gibi, her insanoğlunun icat ettiği antivirüs hata yapabilir.

Hayır. Eğer Kaspersky virüsü bulamıyorsa format tek çare.