Arkadaşım hesabını çaldırmış. Instagram'da DM yoluyla gelen bir keydrop linkine tıklamış ve hesap gitmiş. Tıklamaması gerektiğini biliyor ama nedense tıklamış. Neyse, hesabın telefon numarası, e-postası vs. değiştirilmiş. E-posta veya telefon numarası aracılığıyla hesabı geri alamıyoruz. Fakat, hesaba para yatırırken veya oyun alırken kullandığımız ödeme bilgileri elimiz de. Bunları desteğe yazınca ve bilgileri de verince hesabı alabiliyorduk sanırım. Desteğe ne yazacağız onu bilmiyoruz. Yani konuyu seçip direkt kart bilgilerini vs. atmamız yeterli olur mu?

Konuyu arkadaşınız açsın bence.

EKLEME: Desteğe kullandığı kart bilgilerini, e-posta adresini ve telefon numarasını yazıp attık. 1 gün sonra cevap geldi ve hesabı kurtarabildik. Yazan herkese teşekkür ediyorum. Konu kilitlenebilir.

Şifremi unuttum dedikten sonra birkaç seçenek daha soruyor. Oradan hesabım çalındı tarzı bir seçeneğe tıklayıp ticket yolluyorsun Steam'e. Bende zamanında kaybettim hesabımı, 3 gün içerisinde geri dönüp veriyorlar sana hesabı. Eğer bir oyun aldıysa arkadaşınız hesaptan, o oyunun faturası mailine gelir. Mailden SS'ini alsın faturanın direk yollasın ticket olarak daha hızlı olur işlem.

Linke tıklayınca nasıl gidiyor hesap? Orada bilgilerini mi girmiş?

Steam'den şifremi unuttuma tıklayıp oradan işinizi görebilirsiniz hocam.

İngilizce yazmasına gerek yok Türkçe yazabilir. Kendilerinden bizzat ''Lütfen bu mesaja farklı bir dilde cevap vermeye çekinmeyin'' gibi bir yanıt aldım. Konuya gelecek olursak yüksek ihtimalle hesabı geri alacaksınızdır bu konuda çok ilgililer. Kısa bir açıklama yazıp altına da kart bilgilerini v. s atabilirsiniz.

Bence arkadaşın bilgileri girdiğini kabul etmiyor enayi damgası yememek için, yoksa Instagram'dan gelen link ile Steam'in ne alakası var, adından yola çıkıp tahmin mi edecek bilgileri.

Kısa, net, özet bir şekilde hesabınızın çalındığını söyleyin ve tüm bilgileri İngilizce olarak yazın. Hi Valve, my account stolen I need support. My old nick is my shown name is e-post is last 4 credit Card number is Im waiting help.

Hesabın telefon numarası ve e-postası değiştirilmiş. Oradan yapamıyoruz.

İlk mail sizdeyse ve ödeme bilgileri sizdeyse rahatça alırsınız.

Ticket atıp hesap adı, eski e-postası, hesaba kayıtlı doğum tarihi, eğer key olarak alınan oyun varsa o keyi, kart bilgilerini verin. İlk mesaj atıp bilgi vermezseniz sizden bunları isteyecekler boşa vakit kaybetmemek için bunları yazıp gönderin.