Merhaba başıma gelen olayı kısaca anlatayım. 280Hz monitörümü sattım alıcı ile görüntülü sohbet ettik ve gösterdim ekranda sorun olmadığını neyse anlaştık kargoladım ürün 2 gün sonra alıcıya ulaştı ekranda kırık vs. yok hasar yok yani fakat ekran bulanık gözüküyor çocuk iade etmek istiyor bende haklı olarak almıyorum temiz ürün verdim bozuk ürün geri alacağım kargo şirketini şikayet mi etmeliyiz bilmiyorum belki de çocuk elinden düşürmüş olabilir monitörü bir hasar almış gibi durmuyor dışarıdan bakılınca.

Şahıs sizden aldığı ürünü iade talep edebilir. Sizin temiz ürün verdiğinize dair bir kanıtınız yoksa tüketici mahkemesi alıcıyı değil satıcıyı sorumlu tutar. Belirtmemişim editi : Alıcı kargoyu aldığı tarihten 20 iş günü içerisinde heyete başvurmassa satıcı temize çıkar.

Alıcı arkadaş bunu düşünüpte almalıydı hocam. Sizlik birşey yok zaten. TV, monitör gibi ekranlı cihazlar fazla narinler. Darbe almayı geçin belli sarsıntılar da bile arıza yapma olasılıkları var. O yüzden yapacak birşey yok..

Sıkıntılı bir durum kargo yüzünden sıkıntı çıkmış anladığım kadarı ile bana kalır ise alan arkadaş bir bilene göstersin monitörü neden olduğunu oradan öğrenebilir belki farklı bir sebebten ötürü olmuştur ekran kartında sıkıntı oluşmuştur belki de burada paketleme ne kadar doğru yapılmış oda önemli burda yeteri kadar yapılmamış ise sizin de hatanız mevcut olur bu durumda, bana kalır ise satıcı bilene gösterdikten sonra hasar kaynaklı olduğu kesinleşir ise satıcı ile aranızda bir şekilde halletmeniz en doğrusu olucaktır bence kargonun sorumluluk alacağından çok ümitli değilim.

Sadece para değil vicdan ve doğrulukta önemli o monitörü bozuk yolladıysan sen suçlusun alıcı aldığında yere düştüyse o suçludur. Kargoyu suçlu bulmanız için alıcının kargoyu kapıya gelen görevli ile test edip kabul etmesi lazımdı. Hep söylüyorum TV monitör gibi hassas ürünleri alırken aşırı dikkat edilmesi lazım veya masaüstü bilgisayar.

O zaman sorun yok. Kargo şirketi sorumlu alıcıyla mutlaka iletişimde bunu belirtin.

Alıcı bir şey yapamaz parayı da aldıysan engelleyip geçebilirsin.

@DoblosuOlanEnişte normalde ilk 20 günde THH'ye başvurursa satıcı suçlu durumuna düşer ancak konu sahibi erken ya da geç fark etmez bir video çekmiş. Kanıtlar toplanırken buna da dikkat edilir. Savcı iyi niyetli olduğunu sezerse, durum bu sefer alıcının aleyhine sebep olur.

Burada nasıl bir sonuca varılır onu merak ettim ben.

Nickiniz güzelmiş hocam.

Sanırım öyle hocam bende işin içinden çıkamadım alıcı video kaydının yanıltıcı olduğunu söyleyebilir gösterilen tarih Televizyon kanalı gazete ve benzeri itiraz edilmeyecek birşey olur ise gerçi yazışmalar mevcutdur. Dava durumunda satıcı haklı gibi geldi bana ama kargoya götürürken olma ihtimalini söyler ise alıcı bu durumda ne olur acaba çok çetrefilli. Bence satıcı malın tamir bedelini geri ödemesi en mantıklısı ama o zamanda satıcı mağdur oluyor çıkamadım işin içinden.

Burada kargo şubesinde kargo görevlisinin denetiminde çalıştığına dair video çekmedikten sonra nasıl kanıtlanabilir ki bu olay.

Kötü haber vermiş gibi olmayayım ama. İade almak zorunda kalırsanız ürün elinizde patlar hocam. Kargo şirketleri eğer özel sigorta yoksa sorumluluk almıyorlar ikinci el ürünlerde. Bilginiz olsun.

Ama yine de iyi niyetini belli etmiş olur. Savcı kanıtları toplar, iddianameyi öyle oluşturur.

Her türlü şeyi denemiş görüntü bozuk gözüküyor.

Ben daha çok monitore ne oldu onu merak ettim. Yani paketleme iyi yapıldıysa nem falan olucağını sanmıyorum ama nemden olduysa düzelme ihtimali var. Bulanık görüntü dediğini sana telle fotosunu alıp gönderdi mi? Başka bilgisayarda denemiş mi?

Siz ürünü asla geri almayın. Sorumluluk sizden çıkmış. Video da çekmişsiniz saat ve gün belirterek.

Belirtse bile kargoya götürürken videosu veyahut kargoya teslim ederken videosu yok. Çektikten sonra da düşürmüş diyebilir.

Monitörü kargolarken vs. video çektiniz mi?

Ayarlamış mı bari çözünürlüğü? Sorsaydınız, ekran değiştiğince çözünürlüklükte değişiyor. Son düzenleyen: Moderatör: 22 Ocak 2023

Fotoğraf veya video isteyebilir misiniz bir bakalım

Öyle bir karakterde insan değilim gerekirse masrafını yarı yarıya öderiz çocukla kanka sizin gibi sığ kafalı insanlar da fikrini beyan etmesin bir daha.

İade almam hocam ben zaten ben ürünü sağlam yolladım sağlam alırım anca video ile de kanıtladım burada bana bir şey olmaz yani arkadaş mağdur oldu.

Alıcı yerinde olsaydınız satıcı basıp engeli geçince veya iade almam kardeşim senin sorunun ben sattım düzgündü deyince aynı tepkileri verecek miydiniz? Sadece merak.

Alıcı ile görüntülü sohbet ediyorduk o anda video çekilmedi.

Ben satarken evimde video çektim hocam tarih saat göstererek.