Nasıl kanıtlayacaksın? Kargo firmalarının avukatları vs. daha nitelikli ve bu işi bilen adamlar. Gönderen adam da ben temiz gönderdim deyip video çektiyse geçmiş olsun.

Kargoyu açarken video çekmediysen fazla bir şey yapamazsın.

Ülkemizde çok işleyeceğini sanmıyorum, bir ihtimal olabilir.

Öyle bir dünya yok. Hakkını ararsa her şeyi yapar ama uğraştırır.

Haklar her zaman tüketiciden yanadır. Özellikle internet alışverişlerinde bu kurallar daha da katıdır. Video çekmiş olsa bile ürün bir kaç gün sonra arıza yapabilir, kusuru ortaya çıkabilir. Üstüne bir de pahalı ürünse(10-20k) satıcının kurtulma şansı yok. En fazla mahkemelerde uğraşır, süreç uzar ama hakkını alır.

Kargocuya tutanak tutturman gerekiyor. Kutunun içindeki şey zarar gördüyse ama kutu hasarsızsa kargo şubesine gidip kurye hakkında tutanak tutturman gerekiyor.

Herkese iyi sosyaller. Normalde kargo ile gelen ürünlerde görünürde hasar var ise kargo görevlisine tutanak tutturmamız gerekiyor. Ancak kargo dışında bir sorun yoksa, kargoyu açtıktan sonra üründe hasar olduğunu fark edersem ne yapabilirim?

Eğer belirli bir tutarın altındaysa ürün Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsin. Mahkemeye gitmiyor, bu yüzden kısmen hızlı çözüm bulunuyor.