Talep attım. Yardımlarınız için teşekkür ederim iyi geceler.

Daha yeni aldım 15-20DK olmadı.

Aldığınız oyunun iade edilebilir olduğu bilgisine sahip misiniz? Çünkü bazı oyunlarda iade edilebilirlik mevcut olmamaktadır. Kupon konusunda bir hata yapıp, kullanmadıysanız Epic Games'e destek talebi oluşturabilirsiniz.

Bize ulaşın kısmından talebinizi gönderirseniz size daha doğru bilgi verirler şu an iade seçeneğinin neden gözüktüğüne dair bir şey diyemiyorum.

İade edilebilir ibaresi tam olarak nerede yazıyor? Satın alırken işaretliydi. Zaten otomatik olarak işaret koyuyor üzerine.

Normal şartlar altında "Hesap" sayfanızdan "İşlemler" bölümüne girdiğinizde iade talebi edeceğiniz oyunun üzerine tıkladığınızda "İade Talep Et" düğmesinin görünmesi gerekiyor; eğer görünmüyorsa iade talebi oluşturmanızda bir kısıtlama veyahut bir hata olmuş olabilir. Epic Games'e destek talebi oluşturmanızı öneririm.

Kardeşim yazdığım gibi iade et butonu bulunmuyor. Bu yüzden soruyorum zaten. Sadece Eposta'ya fatura gönderme seçeneği mevcut.

Merhabalar. Bugün Snowrunner aldım fakat alırken 60TL kupon vardı. Bunu kullanarak 68 TL alacaktım ama Epic Games 128TL çekti. Ben de iade edip tekrardan almak istiyorum fakat iade etme seçeneği mevcut değil. Sadece E-mail'e fiş gönderme seçeneği var. Ne yapmam lazım?

Epic Games | Refund Policy Nasıl ödeme iadesi talebinde bulunabilirim? Başlığını incelersen sana yardımcı olacaktır.

Oyunu aldıktan sonra 14 gün geçmişse ve oynanma süresi 2 saatin ustundeyse iade edilemez.