Yeni aldığım İphone 7 Plus ekran şifresi unuttuğumdan ve defalarca yanlış girmemden kitlenip İtunes'e bağlanın hatası verdi. Bağlanıp İtunes üzerinden reset attıktan sonra cihaz benden Apple kimliği istedi. Lakin böyle bir şey yaşayacağım hiç aklıma gelmediğinden Apple kimliğime özel E-posta açmıştım onu da unuttum. Şifreyi not almışım lakin e-postayi almamışım. Ben bu sorunumu nasıl çözerim? Apple aradım fatura falan attım 10 iş gününde mail gelir dedi 15 iş günü oldu.

Hocam işin aslı telefon benim değil annemin. O gün de işim vardı aklım karışık, annem sabırsızlık yaptı yapalım falan diye ben de işte girdim o gün unuttum gitti. Ona da bir tek şifresini not aldırmışım. Apple kimliğimi hatırladım ayrıca şimdi de cihaz etkisizleştirildi güvenlik sorularıyla kaldırmamı istiyor onları hatırlamıyorum. Ayrıca reset olayına gelince, bizim bir tanıdık da aynı bu dertten muzdarip fatura falan bulamamış telefon çöp oldu diye ağlıyordu. Hiç bir şey bilmiyor telefonu kilitli reset atabilir mi ki?

Umarım 10 dakikalık eposta ile açmadınız hesabınızı.

Sorunum cözüldü, maile cevap geldi.

Appleın sana geri dönmesinden başka yapılabilecek birşey yok gibi. Bekleyeceksin maalesef

Merhabalar, Cihazınızda icloud tanımlıysa itunes üzerinden yapılacak olan geri yükleme olayı hiçbir işe yaramayacaktır. Kurulum esnasında cihazı internete bağlar bağlamaz icloud ekranı gelecek ve sizden mail adresiyle şifre isteyecektir. Şu aşama da izleyeceğiniz en mantıklı yol Apple destek hattıyla (0216 282 15 11 ) iletişim de kalarak halletmeye çalışmak olacaktır.

Ben de Ipad'de aynı sorunu yaşamıştım. Çareyi sıfırlamakta bulmuştum fakat belki bir çözümü vardır. Arkadaşlar aydınlatırsa daha iyi olur.

Üzgünüm ama iCloud hesabınızı da bilmiyorsanız işiniz çok zor. Bir kaliteli telefon bayiine götürüp reset attırabilirsiniz. Ama bu kadar da unutkan olunmaz ki yahu. Ekran şifresini unuttun diyelim hesap nasıl unutulur ya?

Valla ben aradım dedim faturamı yollamıştım o kadar sürede hiç bir cevap gelmedi ben artık Apple kimliğimi hatırladım ama bu sefer de kilidi acamıyorum kurtarma sorularını bilmediğimden, müşteri hizmetleri de hiç bir şey bilmiyor, bilgilerini doğruluyorum bilgilerinize bakıyorum ediyorum diyerek zaman geçiriyor. Sanırsın benim telefonumda devlet şifresi var :/

Hafızamı baya bir zorlayıp Apple kimliğimi buldum. Fakat şimdi de kilidi kaldırmam için güvenlik soruları soruyor onları bilmiyorum. Güya kurtarma e-postam varmış. diye böyle bir şeyin varlığından haberdar değilim.