Benimki masaüstü yeniden başlatınca düzelmişti. Güvenli modda başlatmayı deneyin.

Laptopun şarjını bitirmeyi deneyip yeniden başlatın. Birde görev yöneticisinden başlangıç uygulamalarından Kaspersky'ı kapatın. Olmadı direkt şarjı çıkartın.

Bilgisayarınızı Bilgisayar'ta güvenli modda Windows Windows, oturum açma ekranı ve siyah Windows boş ekrandan güvenli moda Ayarlar başlatma hakkında daha fazla şey bulun. support. microsoft.com

Kaspersky geçen gün benim bilgisayarı da kilitledi. Hiçbir şeye tıklayamadım görev yöneticisi vs. tıklanmıyordu. Sildim bende zaten işe yaramıyordu.

Sıfırlama işlemini nasıl yaptınız? Aynı sorunu yaşıyorum bir türlü çözemedim.

Teşekkürler deneyeceğim Şimdi farkettim laptopun üstündeki klavye çalışmadığı gibi harici klagye de çalışmıyor ışığı falan yanmıyor

Laptopu ilk açtığımda gayet doğaldı. Ardından Kaspersky trojan hatası verdi. Tam temizleme dedi ben de yaptım. Ardından uygulamalara tıklamamaya başladı izniniz olmayabilir diye Windows engelledi ve arada uyarı verdi. Bazı programlarda harici dosya oluştu diye tarama tamamlandı bilgisayar yeniden başlatıldı fakat ne mouse ne de harici klavye ne de laptopun klavyesi çalışıyor. Sadece touch pad çalışıyor. Nedeni ne olabilir? Kilit ekranında kaldım. Ekran klavyesini açamıyorum.

Sorunu çözebildiniz mi bende de aynı durum var klavye ve touchpad çalışmıyor

Nasıl yapıldığını bilmiyorum

bilgisayarı sıfırladım fakat windowsdan format gerek yok dosyalarımı korudum