Konu dışı ama 10 ay önce iade ettiğim oyunun parası hala gelmedi. Bana Steam demeyin.

Kredi veya banka kartınızda son kart hareketleri bilgisinde bu yaptığınız ödeme gözüküyor mu? Son düzenleyen: Moderatör: 8 Temmuz 2019

E-mailini kontrol et. Daha önce banada olmuştu parayı çekiyor ama sonra geri ödüyor.

Ben visa boacompra dan yaptım. Ben Steam'dan bir şey aldıgım zaman alışverişiniz için teşekkür ederiz diye mesaj geliyordu. Şimdi boacompra'dan sipariş iptal edildi diyor ama kredi kartımdan 400 lira gitmiş. Büyük ihtimalle dava ediceğim. Son düzenleyen: Moderatör: 8 Temmuz 2019

Bugün birkaç kere kredi kartımdan oyun almayı denedim ama sürekli hata veriyordu. Sonra birkaç kere daha denedim, gittim cep telefonu numarayı değiştirdim ama yine hata verdi. En son bir baktım 300 lira çekilmiş ama oyun ve Steam cüzdanda para yok, yardım edin lütfen. Son düzenleyen: Moderatör: 6 Temmuz 2019

Lütfen paniğe kapılmayın. Steam gibi bir platform bu gibi hatalara müdahale etmekte geç kalmayacaktır. Steam destek ile görüşüp ödeme yaptığınıza dair kanıt sunduğunuzda, ilgili oyunlar hesabınıza yüklenecektir.

Bunu steam destek ekibine yazıyorsun senden yatırdığına dair kanıtlar istiyorlar atıyorsun oyunların geliyor.

Destek birimine yazdınmı?

Maili dikkatlice okursanız orada "Sipariş durumunuz kontrol edildi ve ödeme işleminiz tamamlanmamış olarak gözükmektedir. Siparişiniz masrafsız olarak iade edildi." yazıyor. BoaCompra ve diğer şirketlerin bu tür hatalar sonucu işlemi iptal etmesi ve sipariş tutarının bankaya iadesi biraz zaman alabiliyor. Mailin altında ki "BoaCompra ile irtibata geçin" yazısına tıklayarak şikayetinizi dile getirebilir ve işlem süreci hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Eğer onlar yardımcı olmazsa, o zaman hukuksal işlem başlatılabilir.

Destek birimi mi var? Muhattap yok diye kimseye yazamadım.