iletisim bilgileri:adres: inkilap mah. untel sok. yilmaz plaza no: 1 - umraniye, istanbultel: (216) 633 11 11fax: (212) 313 00 99 ara doya doya saydır. Saydırmakla eline ne geçecek? Hocam saat kaç gibi aradın yaptırdın bu işlemi? Kabul etmediysen senin için bir sıkıntı olmaz zaten yeni başlayan bir kişinin hatasıdır büyük ihtimalle yada bazen destek ekip oluyor ona gelmişssindir ben 8035 de çalışmıyorum ama orada çalışıyorum yle bir hata olursa telafisi yapılır zaten. Acer 4820TG i5 Ati 5650 & İphone 4 & iphone 6 & Turkcell Platinum & Ipad Mini Retina & Playstation 4 & GTA V & Logitech Z506 & Cookoo & Samsung Evo 250gb

Tahribattan bi müridin yardımıyla sorun çzülmüştür ücret iade edilecek :)

Olay memlekette kontorsüz kalmamla başladı malum ky yeri internet bilgisayar vs yok en yakın bayi'de merkezde sallamıştım TL yükletmeyi merkeze iner yükletirim diyodum bi akşam ansızın TL lazım oldu mecburiyetten müşteri hizmetlerini aradım beni ücretsiz olan 8035 servislerine aktarıcaklarını ordan kredi kartımla TL alabilceğimi sylediler. Neyse aktardılar 20 TL yükletmek istediğimi syledim neyse kredi kartı bilgileriyle doğrulama işlemleriydi derken hattaki bayan ücretsiz sizi abone yapalım mı dedi 1 sene boyunce herhangibi bi ücret demeden istediğiniz zaman 8035'i arayıp TL yükletebilirsiniz dedi ısrarla herhangibi bi ücretin olup olmadığını sordum oda ısrarla hiç bi ücretin olmadığını syledi peki dedim herhangibi bi ücret yoksa benim için bi sakıncasıda yok derken 1 ay sonra şans eseri dedim bi kredi kartı extreme bakıyım bide ne griyim ilk nce 51 TL sonrasında 20 TL olarak yükleme yaptığım gzüküyor 51 TL'yle herhangibi bi alakam yok bana yle bi TL yüklemesi gelmedi kesin kredi kartı bilgilerim patates oldu birileri benim adıma yükleme yaptı diye düşünürken arayıp sordum 8035'i benim bilgim dahilinde yıllık 51 TL abonelik ücretini demeyi kabul edip abone olmuşum. Durumu kendilerine izah etmeye çalıştım kimse bana sizden yıllık 51 TL abonelik ücreti kesip sizi 1 yıl abone yapıcaz demedi tamam 1 yıl abone olucağım sylendi ama 51 TL gibi bi ücretin kesilceği sylenmedi ısrarla sormama rağmen yle bi ücretin kesilceği sylenmedi. Üstelik bu yüklemeyi herhangi bi bayiden, bimden, en nemlisi internet bankacılığından komisyon veya abonelik üceti demeden yapmak varken ben bu servise niye yıllık 51 TL diyim hangi aklı selim insan bu 51 TL'yi bilerek ve isteyerek hiç bi yararı olmadığını bile bile der? Az bi araştırma yapıp baktığımda tek mağdur ben olmadığım daha onlarca insana aynısı yapıldığını grdüm ve buda olayın bilerek ve isteyerek çeşitli laf cambazlıklarıyla insanları kandırıp kredi kartlarından para çalmak amaçlı kasıtlı yapıldığını grdüm. Demek istediğim Turkcell zaten sorunlu bi kurumdu bi çok kez farklı sebeblerden sorun yaşamıştım bu artık bardağı taşıran son damla oldu. Eğer sizde bu servisten TL yüklemesi yaptıysanız yükleme yaptığınız ayın kredi kartı extrenize dikkatlice bakıp inceleyin muhtemelen sizdende aynı ücret çalınmıştır. Sonuç olarak ses kaydım dinlenicekmiş dinleme sonucu bana geri dnüş olucakmış ben adım gibi eminim ücreti kabul etmediğime aboneliğe rızam vardı evet ama ücret bana bildirilmedi herhangibi bi ücretin olmadığı ısrarla sylendi. Aynısını Akbank hesap işletim ücreti adı altında yaptı hesabımdan 50 TL kesti 3 ay sonra geri aldım şuan Turkcell yapıyor gerekirse 33 ay mücadele eder hakkımı savunurum sorun kesilen 50 TL değil sorun insanların aptal yerine konup 2 günlük ymiyelerine gz dikilmesi bu ülkede 50 TLye ay geçiren ğrenciler 50 TL'ye pazardan aylık alışveriş yapan aileler var bugün ben hakkımı aramadıkça, sen o siz aramadıkça bunlar daha çok çalıcak biz daha çok mağdur olucaz. Neyse baya uzun oldu kusura bakmayın biliyorum tahribatın okumak gibi bi huyu yok zet yokmu diyenlere zette yok :) Buda kesilen ücretin resmi

Acil olarak Var ise avukat arkadaşlardan yada tecrübeli arkadaşlardan yardım istiyorum yasal olarak neler yapabilirim Ses kaydım dinlenmiş ben onay vermişim 51 TL ücreti diyceğime verdikleri cevap bu Sserkan tarafından 02/Eki/13 15:16 tarihinde düzenlenmiştir

sonuna kadar hakkını savun hocam byle birşey olamaz, ayrıca durumların nasıl bilmiyorum ama uygun bir faturalı hatta geçmenin de zamanı gelmiş gibi...

nasıl yardım Dünyayı iyiler kurtaracak.

yalancısınız dedim bu zamanda ki kime bedava bi hizmet veriyor kapatın telefonu dedim bidaha aramadılar kontrlü hat kullandığım dnemler de :) bimer, tüketici hakem heyeti, btk hepsine yaz ses kaydını dinlesinler... Şu kopan fırtına Türk ordusudur ya Rabbi. Senin uğrunda len ordu, budur ya Rabbi. Ta ki yükselsin ezanlarla müeyyed namın, Galip et, çünkü bu son ordusudur İslam'ın!

iletisim bilgileri:adres: inkilap mah. untel sok. yilmaz plaza no: 1 - umraniye, istanbultel: (216) 633 11 11fax: (212) 313 00 99 ara doya doya saydır. Hakkımı yasal yollardan arıycam hocam haklıyken haksız duruma düşmeye gerek yok

@antivir-US Hocam BTK harici dediklerini yaptım a ses kaydımı dinlemişler ben onay vermişim yetkili bi kişiyi istedim telefona yetkili biziz başka yetkili yok ayana yattılar ısrar edip biraz bağırınca tamam o sizi arar deyip salladılar yarında bekliycem eğer arayan olmassa ben arayıp BTK konusunda üzerlerine gidicem. @archair23 Saat 20:30 civarı yaptım işlemi hocam. iyi diyon güzel diyon bende isterim arayıp ana bacı soy sop svmeyi ama adamlarda yle bi bünye varkı tamam beyefendi iyi günler deyip kapatıyolar sonra bi dava açsam karşıma çıkıcak hakaret davası yemek var bide durduk yere şuan haklıyım zaten haksız duruma düşmek istemiyorum + olarak bankayı aradım birazda onları fırçaladım dedim kartımdan çatır çatır para çekiyolar niye bi bilgilendirme mesajı atmıyorsunuz niye bi onay istemiyorsunuz felan beklemediğim bi tepki grdüm bi form yolladılar maille paranın iznim olmadan kartımdan çekildiğine dair doldurup yarın fax atıcam bide onlar inceliyceklermiş pek umudum yok ama denemekte fayda var BTK'yı araycam yarın mail atıcam yada herneyse son olarak Tüketici Hakem Heyetine gidicem hiç birinden sonuç çıkmassa iş yargıya kadar gider Sserkan tarafından 03/Eki/13 00:27 tarihinde düzenlenmiştir

Bu ülkedeki kurum ve kuruluşların hemen hemen hepsinin telefonla teyit alarak işlem yapmaları benim de canımı sıkıyor. Aradığın zaman da "kaydınız var efendim, kabul etmişsiniz" diyorlar, kaydımı dinletin yleyse dediğinde de hiçbir şey yapmıyorlar. Zaten mahkemeye versen başvurusuydu, kaydıydı, incelemesiydi derken aylar alır. Dahası, bu adamlar zaten bu işlerin kanuni yollarını baştan ayarlamış olmalarından türü de kimse bir şey yapamıyor :P Asıl sorun, herhangi bir belge imzalamadan telefonla teyit ederek yapılan işlemlerde izin verilen şeyin detayının müşteriden saklanması. Telefon ile teyidin tamamen kaldırılarak, bunun yerine internet ortamında szleşmevari bir belge ile ayrıntıların müşteri tarafından bilgilendirilebilmesi ve müşterinin kabul ettiği belgenin ispatlanabilirliği ynünde bir uygulamaya gidilmesi gerekiyor diye düşünüyorum. Telefon teyidi yalnızca ama yalnızca telefon veya kredi kartı çalınmalarındaki iptal prosedüründe kullanılması gerekiyor bence. Forumda mesaj yazarken lütfen imla kurallarına uyalım, düzgün bir TÜRKÇE ile yazışalım. TÜRKÇE bizimdir, dilimize sahip çıkalım.

Banada aynısını yapmaya çalıştılar ama benimkisi insaflıydı üyelik bedelini syledi. Şunu bilinki arkadaşlar gsm ve bankalardan elinizden geldiği kadar uzak duracaksınız. babalarının hayrına hiçbirşey yapmıyorlar.

Okurken aklıma birden bu sahne geldi. :) http://www.youtube.com/watch?v=e6AbhhSOjEE Her boku biliyorsun, "Herkes" yazmasını bilmiyorsun.

turkcell ses kaydı almıştır.. sonradan ücret konulmuşsa bilgilendirme mesajı gelip onay istemesi gerekir legal yollardan çzmene bak

Acil olarak Var ise avukat arkadaşlardan yada tecrübeli arkadaşlardan yardım istiyorum yasal olarak neler yapabilirim Ses kaydım dinlenmiş ben onay vermişim 51 TL ücreti diyceğime verdikleri cevap bu kaymakamlığa git hocam. tüketici hakem heyeti var oraya bi dilekçe yaz, anasnı skerler 51 kere alırlar onu :)

kız kardeşim okurken (8035 mi hatırlamıyorum ama) byle bi hizmete üye olmuştum yıllık para kestiler. ama hizemtten memnundum kardeşim kaç para isterse karttan çekip yüklüyorlardı. ayrıca servisten ayrılacam dediğimdede hiç uğraştırmadan üyeliğimi iptal etmişlerdi. malesef üye ücreti yok deyip üyelik ücreti ni bir çok şeyde olduğu gibi bundada milleti kandırmışlardır. nede olsa şikayet etsende bi sonuç alamayacağını biliyorlar yasla yaslayabildiğin kadar. Minimalist Değilim Tembelim

Şu kısma koptum :D '' türkselin amını yırtar valla... '' karı mı hocam bu :D Sanki Ayşe den, Fatma dan, bahsedıyor :D İmza YOK!!!

iletisim bilgileri:adres: inkilap mah. untel sok. yilmaz plaza no: 1 - umraniye, istanbultel: (216) 633 11 11fax: (212) 313 00 99 ara doya doya saydır. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Müdür ilk nce türksel müşteri hizmetlerini ara, türksel kontr yükleme dalgasının kendilerinden ayrı çalışan bir servis olduğunu, bi bağlantılarının olmadığını syleyip boku diğer firmaya atacaktır. Sonra o kontr yükleme firmasını ara ve durumu anlatıp ücreti iadesi iste, eğer yapmazsanız BTK ya sizi siktiririm de. Bylece tüm yolları tüketmiş oluyosun. Eğer hala piçlik yapıyolarsa BTK'nın sitesine giriyosun ve durumu zetle yazıyosun, kontr parası dışında herhangi bir ücret alınmayacağını ısrarla sylemelerine rağmen bilgim ve rızam dışında kartımdan para çekildi diyosun. Bu taktiği yabana atma daha kolay ve yorulmadan sonuca ulaşırsın. BTK yle byle değil allah kitap tanımıyo türkselin amını yırtar valla. Birkaç güne kadar firmadan kesin geri dnüş olacaktır... antivir-US tarafından 02/Eki/13 20:29 tarihinde düzenlenmiştir Camınızı kırar, duvarınıza işer, bisikletinize biner, tekerini keser, arabanızı çizer, zilinize basar kaçarım. Kısacası ben annenizin sokağa çıkarken uzak dur dediği çocuklardan biriyim.