Merhaba Arkadaşlar. Ekim ayında Htc One x telefon aldım. Telefon gayet iyi hoş derken 1 hafta sonra hiç birşey yokken telefonun ekranı gitti. Grüntü yok neyse gittim servise verdim düşürdünüzmü dediler tabi ki hayır birden bire oldu falan. neyse aldılar abi telefonu dediler 30 40 iş günü içerisinde size yapılır teslim edilir eyw. Geçiçi telefonda vermediler ellerinde kalmamışmış falan neyse 1 ay sonra aldım telefonu işte telefonun parçaları tam yerine oturmamışmı falan dediler. Tam anlayamadım. Neyse tekrar 3-4 gün kullandım hop yine grüntü gitti tekrar verdim şuan hala garantide samsungun dandik bi tel verdiler allah razı olsun. Şimdi size diyeceğim şu bu ibnelere ne yapabilirim? Belliki telefonun anası sikildi 2 kez servise girdi. Kullanalı 1 hafta oldu olmadı. Ne gibi bir yol izlemeyelim? Telefonun Sıfırını talep edebilirmiyim. Ignorance is bliss.

senin elinde servis e gittiğine hangi tarite gittiğine dair bir kağıt varsa bekle tekrar servisten gelsin sonra yenisini isteme hakkın var vermedilermi tüketici mahkemesine elindeki belgelerle git

eğer servis 21 iş günü içinde cihazı teslim etmesse hemen tüketici hakem heyetine git ücret iadesi talep et en geç 1 ay içinde sonuçlanır ve parasını alırsın samsung servisi benim ücret iadesini 2 aydır yapmadı daha. yılbasından sonra basıcam mekanı İki Mavide Bir Hayat

Htc şikayet konusunda baya master yapmış. Bknz : http://www.sikayetvar.com/firma/detay/htc bakıyorumda çok komikler ya, adam 8 kez garantiye cihaz yollamış, abi adam küz olsa bi garanti formunu açar okur yada nete yazar ne bilim 8 kez garantiye gitti lan ne iş, değişim yada iade yokmu der. hocam senin soruna gelince garanti firması umarım teleservice değildir, ibnenin evlatları süründürüyo resmen.. sakın ola sana yolladıkları tamir formlarını atma, aynı arıza tekrarlaması halinde hemen tüketici heyetine başvur ve kesinlikle değişim değil iade al. çünkü sana değişimde kakalayacakları telefon seninki gibi değişim verdikleri teli tamir edip dışını temizleyip batarya olarak eski telinin bataryasını takacak bide arka kapak eski telinin olacak şekilde iticekler.. ama değişim bile kafi yeter sıkıldım dersen, htc yi ara direk durumu anlat tamir edemiyorlar durum stabil değişim istiyorum de 10gün içinde değerlendirip dnüş yapıyorlar. Benim cihaz için htc değişim yapalım demiş 5. garantiye gidişinde ama heyetteki grevli değişim kabul etme sıkıntı devam ediyorsa paranı almak için bekle bidaha arızalanır nasılsa demişti :)

Büyük ihtimal Telefon tekrar arızalı gelecektir. Tekrar yolla sen servise daha sonra tüketici hakem heyetine başvur parasal sınırın üzerinde derlerse Tüketici mahkemesine dava açarsın senden 100 küsür lira ücret alınır davayı kazandıgın zaman karşı taraftan tahsil edilerek size geri verilir. 3. arızadan sonra htc müşteri hizmetlerine para iadesi talep ettiğini bildirmen gerekir. Daha sonra Tüketici hakem heyeti veya mahkemesine başvurursun. Cihaz 2 aydır garantide demişsin bu şekildede ücret iadesi alma hakkın var diye biliyorum. Yine aynı şekilde hakem heyeti veya mahkeme yoluyla. Tüketiciler Birliği Adana Şubesi Başkan Yardımcısı Yakup Klay, yaptığı açıklamada, kendilerine başvuranların yüzde 70'ini cep telefonlarından şikayetçi olanların oluşturduğunu belirterek, "Cep telefonu şikayeti genelde teknik servisten doğan arızaları içeriyor. Bu yüzden tüketiciler 6 ay mağdur edilebiliyor" dedi. Tüketicinin 30 işgünü doldurduğu zaman telefonunun yerine yeni bir telefon ya da telefonunun parasını geri alma hakkına sahip olduğunu vurgulayan Klay, ilgili firmanın teknik servisi arızayı giderdikten sonra aynı arıza 3 kez tekrarlarsa tüketicinin yine aynı haklara sahip olduğunu syledi. Klay, tüketicinin bu haklarını bilmediği için telefonunu teknik servisten alıp çpe attığını kaydetti. Tüketicilerin kapıdan satışlarda da mağdur edildiğini belirten Klay, tüketicilerin kapıdan satışlarda gıda ve dayanıklı tüketim mallarını 7 gün kullanma hakkı olduğunu ve hiçbir gerekçe gstermeden geri iade edebileceğini vurguladı. Alınan herhangi bir üründe sorun çıkması durumunda 30 işgünü içerisinde yetkili firmaya başvurulması gerektiğine işaret eden Klay, tüketicinin satın aldığı ürünün ayıplı mal olduğunu tespit ettirmesi durumunda iade edebileceğini veya yeni bir ürün alabileceğini syledi. Ayıplı ürünün yetkili firma tarafından arızasının giderilmemesi ya da geri alınmaması durumunda kendilerine başvuranlara sadece yol gsterdiklerini belirten Klay, tüketicilerin ayrıca mağduriyetlerini kaymakamlıklarda bulunan Hakem Heyeti'ne bildirmelerini istedi. EvladiFatihan tarafından 31/Ara/13 22:39 tarihinde düzenlenmiştir Yapacağım işleri, sakalımın bir kılı bile bilse, onu kopartırım

beyler millete yanlis bilgi vermeyelim lutfen. 7 gun olayi mesafeli satislarda gecerli, magazadan aldiginiz urunlerde boyle bir hakkiniz yok 30 gun dediginiz olay ise ayipli mallarda gecerli. yani konuyu acan arkadas iade talep etmis olsa parasini alacakti

gestapo26 bunu yazdı eğer servis 21 iş günü içinde cihazı teslim etmesse hemen tüketici hakem heyetine git ücret iadesi talep et en geç 1 ay içinde sonuçlanır ve parasını alırsın samsung servisi benim ücret iadesini 2 aydır yapmadı daha. yılbasından sonra basıcam mekanı hocam tüketici heyeti veya mahkesine basvuru yaptın mı? yoksa adamlar hala yapamadı telide iade mi bekliyorsun?

Htc şikayet konusunda baya master yapmış. Bknz : http://www.sikayetvar.com/firma/detay/htc Ignorance is bliss.

30 40 iş günü nedir amk? benim bildiğim 21 gün olması lazım.. . - @Kaptan ın daha delikanlı olduğunu kanıtlayan şahsiyet ile tanıştım..

Bi arastir cihazi aldiktan sonra ilk 7 gun icinde yada 1 ay icinde arizalanirsa sifirini vermek zorundalar yeniden. Yeryüzünün ğretmeni olmak için, gkyüzünün ğrencisi olmak gerekir. - Aliya İzzetbegoviç / mfatihbodur@tahribat.com

hocam sen byle gel htc ve teleservice hakkında uzman murit piradomim seninle ilgilenecektir ;))) www.tahribat.com/Forum-Onaylanmis-Tuketici-Hakem-Heyeti-Kararina-Red-Teleservice-187856/ şaka bir yana pira. epey süründüğü için artık uzman oldu sende sürünme onun gibi ;) "We think too much and feel too little." By Charlie Chaplin from The Great Dictator.

Yandik amk dun verdim bende htc butterfly i servise. Baklm nolacak. Asosyal hayatta yaşanan, Yasal bir masalım..

Hocam HTC yi arayıp durumu anlat, bana sıkıntınız devam ediyorsa servise verip haber verin demişlerdi servise verdim telefonu htc yi arayıp syledimde ardından telefonu değiştirdiler sonra arayıp sordular telefonunuzu değiştirdik bir problem olursa bizimle iletişime geçin tekrar lütfen diye.

hocam sen byle gel htc ve teleservice hakkında uzman murit piradomim seninle ilgilenecektir ;))) www.tahribat.com/Forum-Onaylanmis-Tuketici-Hakem-Heyeti-Kararina-Red-Teleservice-187856/ şaka bir yana pira. epey süründüğü için artık uzman oldu sende sürünme onun gibi ;) avatar da komik mesaj da komik Akıllı insan her düşündüğünü sylemez ama her sylediğini düşünür.

Bi arastir cihazi aldiktan sonra ilk 7 gun icinde yada 1 ay icinde arizalanirsa sifirini vermek zorundalar yeniden. internetten alırsan 7 gün, mağazadan birebir alırsan 30 gün sıfırıyla değişim hakkın var. Veya iade kartı alırsın o kart para yerine geçer onun değerinde bir şey alabilirsin. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

eğer servis 21 iş günü içinde cihazı teslim etmesse hemen tüketici hakem heyetine git ücret iadesi talep et en geç 1 ay içinde sonuçlanır ve parasını alırsın sen vaktinden sonra gelen sevdalı bir çiçeksin

Belli bir standardı var diye biliyordum o durumlardan sonra yeni bir cihaz vermek zorundalar bi araştırırsan ne demek istediğimi bulursun fazla açıklayıcı olamadım :) şikayetvardan baktım hoca 8 kez tamire giden telefon var talep açmış yenisini istiyorum diye ilgilenmemişler bile bizim işte yalan olacak gibi tüketici mahkemesine falan şikayet edebiliyormuyuz? nasıldır bu işin yolu yordamı. Ignorance is bliss.

senin elinde servis e gittiğine hangi tarite gittiğine dair bir kağıt varsa bekle tekrar servisten gelsin sonra yenisini isteme hakkın var vermedilermi tüketici mahkemesine elindeki belgelerle git var hocam 1 tane var 2. cisini bekliyorum hala çıkmadı 3 hafta geçti ne yapıyorlarsa artık telefonu baştan mı imal ediyorlar Ignorance is bliss.