Tam bi rezillik bende centralden memnunum Aslında hepimiz eksiğiz biraz Leylası olmayan mecnunlarız Ne sıcacık bir ismail abimiz var. Nede ktü zamanda Yanımızda olan İskender babamız Ne mahellemizi mahalle yapan Erdal bakkalımız ne her kapıyı açan yavuz abimiz nede bize doğru yolu gsteren dedemiz.

combo yapmış noname :) bu arada geçmiş olsun kardeşim

Mx0TBT bunu yazdı Tam bi rezillik bende centralden memnunum Sserkan bunu yazdı Central'ı tek geçerim. Defalarca kiraladım ufak bir sorun harici hiç bir problem yaşamadım. Blokemi 2-3 gün geciktirmişlerdi genel merkezi arayınca yetkili hanfendi sagolsun aynı gün sorunumu çzüp zür dileyerek olayı kapattı. Central dan genel olarak memnuniyet var. Fiyatlarıda sigortalarında dahil olmasından dolayı uyguna geliyor. Hiç arıza veya kaza durumu yaşadınız mı hocam? Hayır hocam araçlar genel anlamıyla bakımlı ve çok temizdi. Ama bir sorun yaşasaydımda yüzüstü bırakıp problem çıkaracaklarını zannetmiyorum. Şahsen bende yle bir izlenim bıraktılar.

Hiç araba kiralamadım. Km sınırı demişsiniz orda? Bu ne demek. Ben araba kiralayıp istediğim yere gitmicem olemi? arabayla günde 2000 km yapan "hayvanlar" olduğu ortaya çıkınca firmalar byle bi' sınırlama getirdi. uzun yola gideceksen ek para alıyo'lar, ya da arabayı 5 günlük kiralarsan 2000 km hakkın oluyor vs.. RockZs tarafından 31/Ağu/16 14:41 tarihinde düzenlenmiştir

Tam bi rezillik bende centralden memnunum Sserkan bunu yazdı Central'ı tek geçerim. Defalarca kiraladım ufak bir sorun harici hiç bir problem yaşamadım. Blokemi 2-3 gün geciktirmişlerdi genel merkezi arayınca yetkili hanfendi sagolsun aynı gün sorunumu çzüp zür dileyerek olayı kapattı. Central dan genel olarak memnuniyet var. Fiyatlarıda sigortalarında dahil olmasından dolayı uyguna geliyor. Hiç arıza veya kaza durumu yaşadınız mı hocam? Yazilimci tarafından 31/Ağu/16 19:12 tarihinde düzenlenmiştir Titanyumun gücü adına!!!

Geçmiş olsun. Bana yazdığınızda iyi bir fiyat vermiştim fakat kısmet değilmiş. Bir daha byle olayların başınıza gelmemesi dileklerimle.. Hocam senden fiyat alışım nceki gelişimdeydi :) Şuan istesemde senden alamazdım. Çünkü yeğenimi grmekle birlikte kışlık erzağımıda getirmem gerekiyordu Nevşehirden :) Titanyumun gücü adına!!!

avrupada bu yok iste abi :D vallaha araba kiralicaktim hevesimi kirdilar :( Bize kalmayacak dünya için, bize kalacak günahlar biriktiriyoruz.'' Pir Sultan Abdal

malesef sistem byle çalışıyor hocam x yerinden arabayı alıp y yerine bırakınca para kesiyolar 400-500 lira feandı km gre değişiyor aslında senin bu olayın kiralama szleşmesinde yazıyordur ama sende şyle istisnayi durum var aracın bozulması senin elinde olan ve isteyerek yaptığın birşey değil Hocam araç kiralaması için dünyanın parasını düyorum neden? Bu tarz durumlarla karşılaşırsam yolda kalmayayım. Yoksa babamın tüplü arabasını alır giderdim. İşe geri dnme zorunluluğum var bu sebeple araç tarafında kafam rahat olsun diye araba kiraladım. X yerinden alıp y yerine bırakma durumda ücret alırlar analarının ak sütü gibide helaldir. Sonuçta araç tekrar x yerine dnecek. Bu ayrı birşey. Avistende kiralayıp yolda kaldım daha nce. Bolu tüneline girmeden otobanda kaldım. 1.5 saat içinde aracı getirip anahtarı verip rahatsızlık için zürdilediler. Ben yoluma yeni araçla devam ettim. Yoksa mesele X den al Y ye teslim etme değil Alper hocam. Kaldıki bulunduğum yerleşim yerinde şubeleri var hocam. Yazilimci tarafından 31/Ağu/16 13:55 tarihinde düzenlenmiştir Titanyumun gücü adına!!!

Harbi lanet olsun milleti mağdur eden firmalara çıldırmamak elde değil kızıp ktü şeyler yapsan sen suçlusun çalınana zamana mı acırsın verdiğin paraya mı büyüyk geçmiş olsun hocam Emekçiler ekmeklerini, emeklerinin karşılığı olarak ve nlenemez tarihi sürecin sonucu olarak mutlaka kazanacaklardır. Şüphesiz bu, zorlu bir dnemdir kısa vadeli ve greceli yenilgilerden geçer.

Hiç araba kiralamadım. Km sınırı demişsiniz orda? Bu ne demek. Ben araba kiralayıp istediğim yere gitmicem olemi? Minimalist Değilim Tembelim

Otele gittik geçen hafta. Otel içi oda fiyatları 200eurodan başlıyor. Jolly tur sağolsun oradakinin 3te 1i ile 4te 1i arası bi fiyata ayarladık. Ellerinde kaldığı için ucuza veriyorlardı diye düşünüyordum. ( Tabiki 200 eurdan başlayan oda fiyatları yalan, hep bi kampanya var hep %50 indirim var) neyse Standart oda diye aldık 10 kişi 4 oda bir girdik odalara, "villa" koymuşlar ismini, ana binanın dışında, rezalet tesi, szde 5 yıldızlı otelin odaları çalışanları falan konaklattıkları pansiyon odalar. kavga gürültü falan, resepsiyondaki şerefsizler isterseniz acentenizle konuşun isterseniz mahkemeye verin diyorlar, byle bir pişkinlik yok, odalarda bcek var ulan bcek, bunu syleyince bütün odalarımızda var zaten şeklinde savunma yapıyorlar. Velhasıl kelam jolly ile 800 kere araştıktan sonra 2 gün rutubet, çalışmayan klimalar, toz içinde odalar, kirli çarşaflar falan ( 200 euro ulan ilan edilen fiyat ) solunum rahatsızlığı çekenler hasta olanlar allerji yapanlar oldu aramızda. en son acentenin baskısı sağolsun "standart" normal odalarımıza alındık otelin ana binasındaki. house keeping şefi illet bi karı vardı bahar mıdır nedir adı, çok içimde kaldı yeni odaya çağırıp hani lan nerede bcekler, bütün odalarda var diyemedim. Savaş savaş savaş. ne olacak bu ülkenin hali bilmiyorum herkes düdükleyebildiğini düdükleme peşinde ne devlet sahip çıkıyor vatandaşa ne vatandaş birbirini tutuyor Aslında sosyal medya üzerinde büyük bi rgütlenme kurulmalı, şikayetvar tarzı, byle şikayetlerin anlatılıp bir anda binlerce insana yayılabileceği. Mecbur gt korkusuna müşteri memnuniyetini uygulamaları gerekcek. Vodafonedan internet paketim var 1gb, internete girdim çat bütün liralar gitti. Aradım byle byle dedim kusura bakmayın iade ediyorum hattınızı güncelledim çzüldü dedi. Akşamına mesaj "12 liralık kullanımınızdan dolayı internet erişimi için bugün ek ücret kesilmeyecektir" hay dedim senin gibi operatrün anasını avradını, tekrar aradım, müşteri temsilcisi çıktı paketiniz sadece youtube da geçerli bişey yapamam dedi. kavga gürültü, sabah diyorum iade ettiniz bu bilgiyi vermediniz sizin sorumluluğunuzda, yok gerizekalı konuşuyorda konuşuyor. Kapattım tekrar aradım bşka bi hatun çıktı inceliyorum falan fistan bu da paketiniz sadece 12den sonra geçerli dedi. 3 farklı müşteri temsilcisi 3 farklı bilgilendirme. İade edin benim sorunum değil sizin hatanız diyorum, 1 ay içerisinde en fazla 1 memnuniyet iadesi yapabiliyoruz diyor. ULAN TIRREK sen beni 10 kere mağdur ediceksin, ama memnuniyet için limit koyacaksın 1 kere hakkımı vereceksin yle mi? tvbestağfurullah. ASUS bilgisayar hikayemi bilen bilir. defalarca garantiye yolladım kamerası bozuk ve bir kaç problemi var diye, her seferinde formatlayıp geri yolladılar. En son gittim VATAN BİLGİSAYARa "tüketici kannunu" çıktısıyla ve servis fişleriyle. Garanti süresi içerisinde 3. defa tamir ihtiyacı duyulan cihaz için iade isteme hakkı var kullanıcının. Bütün belgeleri her şeyi gsterdim. yok efenim iade edemiyoruz. İsterseniz mahkemeye verin bilmemne. Tüketici heyetine verdim 7-8 ay sürdü iade kararı çıktı iade için gittim 2 sene nce xx ay taksitle denmiş cihazı çat diye alıp iadeleri taksitle karta geçmeye başladılar. Sonra ver elini avukat, icra, gidip kapılarını kırıp almışlar icra yoluyla. Yani uzun lafın kısası bu ne bokluk arkadaş? Vatan bilgisayar kanunu uygulamıyorum dediğinde polisi arasam gelip yaptırım yapabilir miydi? Anlık olarak çzüm için başvurulabilecek biyer var mı? Yoksa her hakkımızı aramak için 8 ay mahkeme / karar / dosya vs sonucu bekleyeceksem 3 kere daha uğraşırım drdüncüde kanser olur yataklara düşerim yeter daa ( uzun lafın kısası 1- antalyanın yerlisinden 2- antalya belek belconti otel den 3- vodafone dan 4- vatan bilgisayardan 5- bimeksten uzak durun. durmasına duralım da ne kaldı geriye? ) ... said addicted.

bu konuyu gordum, ben de kendi hikayemi anlatayim, ama ENTERPRISE DEGIL. Oncelikle abd'de yasiyorum, burada kiraladigim arac sayisi 100 u bulmustur, bir tane sorun yasamadim. amacim ulkemi degil, sorumsuz insanlari ve onlara cekiduzen vermeyen sistemi itin gotune sokmak. gecen yil 30 gunlugune Turkiye'ye geldim ailemi ziyaret etmeye, cocuk da oldugu icin 30 gunluk arac kiralayayim dedim. odemeyi online olarak ABD'den yaptim, araci 1 ay oncesinden ayirttim. Sigorta almak istedim, sistemleri secenek vermedi, sigorta da alacagim diye mail yazdim, 300 kusur lira da ona cikardi, gelince odersiniz dedi, OK dedim. Havaalanina gittim, islemler yapilirken 400 kusur lira sigorta parasi cikardi. "300 dediniz?" "Onu online olarak alirsaniz" dedi. "Secenek yoktu, emaille falanca hanim boyle boyle yazdi" dedim. "Onu bilmiyorum, ben bu ucreti burada kesmek zorundayim" dedi. Kafamin tasi atti ve: "Sen bu ucreti kes, ama ben gider ta ABD subenize bu konuyu yazarim, bilmis ol. Bir kere sen mi musterisin, ben mi belli degil, yuzume bile bakmiyorsun konusurken", dedim. "Git kime sikayet ediyorsan et, aliyor musun, almiyor musun", dedi. "Aliyorum, baska carem yok", dedim. Islemler yapilirken tek kelime etmedim, ucreti keserken dedi ki: "Tamam 150 fazla ise, 75 keseyim, 75 sizden 75 benden olsun", dedi. "Esnaf misin abicim sen", dedim. "Boyle kurumsal firma mi olur, tam kes!". Oraya gitti, buraya gitti, dondu geldi, "Peki o bayanin dedigi gibi yapalim, 300 kusur keseyim", dedi. "Tesekkur ederim", dedim, araci almaya gittim. havaalaninin o karanlik otoparkinin alt katinda telefonun isigiyla araci iyice inceledim. imzaladim dokumanlari yola ciktim. Ilk benzincide baktim, arka stop lambasinin cami kirik. Neyse ceza kesmiyorlarmis nasilsa TR'de dedim, devam ettim. Istanbuldan Ankara'ya yola ciktim, bir yerde mola verdim, baktim on tampon cikmis yerinden, sallaniyor, elimle itikledim, olmadi. Neyse devam dedim. Yol boyunca arabayla 90 in uzerine cikamiyorum, bir sorun mu var dedim, indim baktim tekerler de kabak, balans da yok arabada. Neyse demekki arabalar boyle burda dedim. Ankara'ya vardim, ertesi gunu esenboga'ya kardesimi gotururken anayolda sag dikiz ayna pat diye dustu yere. "O ney lan?" dedim, saga cektim, kosa kosa gittim aldim aynayi, taktim ama olmuyor. Neyse saga bakmadan gideyim sagdan sagdan dedim, ilk benzinciden bir koli bandi aldim, carrtt currrrt yapistirdim, ucaga yetistim ama. 3 gun sonra istanbula dondum, dedim benim arabayi degistirin boyle olmuyor. Araba yok elimde dedi telefondaki. "Sitenizde var gozukuyor, sifirdan kiralasam araciniz var?". Onlar guncellenmiyor, ben sizin isi halletcem, haramidereye gidin, orda bizim arkadaslar var tamir etcekler. "Oyle sey mi olur yahu, ben 30 gunlugune geldim TR'ye 1 gun sanayi de mi gecirecegim?" "15 dakka 15 dakka". Nalet olsun dedim, bastim gittim, kapali. Pazar gunleri kapatiyormus. Geri donerken sag far da sondu, tek farla geldim. Ertesi gunu erkenden gittim tamire, aksam gel al arabayi dedi. "15 dakika icinde bu arabayi ya yaparsiniz ya ceker giderim" dedim. Eleman telefon acti tekrar bana, uzun uzun beni ikna etmeye calisti, yarim saate ikna oldum. "Yarim saat icinde gelcem tekrar, 4 sifir teker, yeni ayna, takili tampon, tamir edilmis lambalar isterim" dedim. OK dedi. Tam yarim saat sonra geldim, baktim olmamis, aradim arkadasi acmiyor, ben gidiyom dedim. Yolda giderken genel mudurlugu aradim, karsima kiz cikti bir tane. "Lutfen sozumu kesmeden dinleyin, yaklasik 5 dakika konuscam dedim." Oldugu gibi herseyi ince ince anlattim. "Cok ozur dilerim sahsim adina dedi, size 5 dakika icinde donus yapilmazsa, ben sizi arayacagim. Lutfen 5 dakika daha bekleyin" dedi. "Peki" dedim. 5 dakika gecmeden tel acmayan adam aradi, "Ozur dilerim gormemisim" hesabi yapiyor. Araciniz hazir gidin alin dedi. Gittim, hakkaten hazir. Sonraki gunlerde problem cikarmadi. Teslim etmeye gittim, ben 1 gune yakin sanayide kaldim, o 1 gunu dusun dedim. Ilk defa gordugum bir arkadasti, anlayisliydi, sikayetimi aldi, not etti biryere. Kusura bakmayin dedi, bir daha olmaz dedi. Bir daha zaten olmayacak kardes dedim, bir adet musteri kaybettinz. Ustelik bunu her platformda yazacagim, musteri memnuniyetini hala anlamamissiniz, umarim boyle boyle anlarsiniz dedim. ABD'ye geldim, 3 ay bekledim 1 gunluk kira param yatmadi. Sirketin ABD genel merkezine bu uzun yazinin ingilizcesini yazdim, ertesi gunu param yatti. All I need is a possibility.

Yariya kadar okuyup Firmanin ismini hafizama yazdim. Yapmadıklarınıza pişman olmaktansa, Yaptıklarınıza pişman olun... Yapın pişman olun, yada yapmayın yine pişman olun.

ncelikle sabah 8 de kalkacağım ancak uzun uzun konudaki herşeyi okudum ve yorum yazma ihtiyacımı hissettim gerçekten değişik tecrübeler hepsi bir çoğu da ders çıkartılacak şekilde. ncelikle kendi bildiğim ve başıma gelen teknoloji olayına değineyim. Bimeks vatan turkcell vb. teknoloji ürünü satan firmaların ürün iadesi almaması ve 5 defa garantiye bile gitse tüketici hakem heyetine git demesinin çok mantıklı bir sebebi var, her iade için gelen cihazı alıp değişimini yapsalar adamlar her gün cihaz değişimi yapmak zorunda kalır, ancak şirketler müşteri haklı olsa dehi git kardeşim tüketiciye haklı bulunursan alırsın cihazını derken şunu sağlıyor günlük cihaz değişimi veya iadesi veya ayıplı ürün servise gitmek yerine olması gerektiği gibi direk değişim olsa yılda bekli 300 400 cihaz değişimi yapmak zorunda kalacak ve bu cihazların bir çoğu o mağazaya yada şirkete zarar ettirecek ancak siz tüketiciye git dediğiniz zaman o 300 400 cihaz değişmi yapmak zorunda kalacak olan firma en fazla 10 adet cihaza deme veya değişim yaptıgı için hiç bir zarar grmeden hemde zaten sizden aldıgı aynı paraya cihaz değişimi yada iadesi yapıyor. 300 400 nere 10 adet nere çünki şirketler mahkeme cihazı değiştir ve müşteriye tazminat de 10 ay mahrum bıraktın demediği için size deyeceği birşeyde yok yani sana bimeks kardeşim haklı olabilirsin ama değiştirmiyorum cihazını dediğinde kaybedecek birşeyi olmadıgı için çünki 2 elin parmakları kadar adam 6-8 ay sonuç bekliyor. Bir benzerini lenovo ile yaşadım, internetten aldıgım lenovo z500 bana problemli olarak geldi, cihazı gnderdiğimde servis işlemi grdüğü düzeltildiği yazıyordu ancak yine baska bir problemi çıkınca laptop ve bilgisayarlarda müşterinin ne olursa olsun iade veya değişim hakkının oldugu ile ilgili bir bilgi vardı adını unuttum onu lenovo yu arayarak direk bildirdim dedim ki aldıgım yer ile grüşün ben aynı makınayı geri istemiyorum bunu değiştirin, nitekim 1 hafta 10 gün bekledim çünki aynen şu oldu cihaz benden satın aldıgım firmaya firmadan lenovoya lenovodan cihaz değişim onayı firmaya firmadan yeni makına bana geldi. sonuçta istediğime kavuştum ancak araya lenovo girdiği için byle oldu. Şimdi bir başka sıkıntım THY ile, eğer müşteri hizmetleri ile çzemez isem tüm sosyal medyada uzun uzun yazacağım, anneme internetten satın aldıgım uçak kapısı son dakika değişmiş, ve annemde sürekli uçuş yaptıgı için işini sağlama alır sabihaya çok erken den gitmiş normal ona belirtilen kapıda uçağına giriş yapılmasını beklemiş, ancak 11 uçağı saat yaklaşmasına rağmen giriş açılmayınca kadın kendisi araştırmış sormuş ve uçuş kapısının bür uca alındıgını ğrenmiş, tabi kendisi varana kadar saat 11 oluyor ve uçağa kapı kapandıgı gerekçesiyle alınmıyor ben fazladan para deyerek THY ye hiç bir bilgilendirilme yapılmadan uçağa alınmayan anneme pegasustan o saatte madur olmasın diye daha pahalıya bilet aldım. ve gecenin kründe daha geç geldiği için normale gre uykusuz kaldım onu karşıladım ve işe uykusuz gittim. bize kapı değişimi ile ilgili ne arama geldi, ve sms geldi ve mail geldi, annemde bodrum uçağı ile ilgili hiç bir anons duymadıgını sylüyor, müşteri hizmetlerini şikayet için aradıgımda yolcuya kapı değişimi ile ilgili bilgilendirmek zorunda olmadıklarını syledi tekrar edermisiniz dedim '' THY uçuş ncesi kapı değişimi olması durumunda ve yolcu uçağa ulaşmadıysa bilgilendirme yapmak zorunda değil yani ylemi '' dedim evet değil dedi bende bunları eğer benim maduriyetimi gidermezseniz heryere yazacağım dedim. şuanda bir sonuç yok 10 iş günü içinde geri dnüş yapacaklarını sylediler, daha 1 gün nce national de bir programda hava limanları ile ilgili adamların yolculara verdiği değeri izledikten sonra başıma byle birşey gelmesi traji komik. biz AB ye müslüman ülke oldugumuz için veya yeteri kadar sanayiyi geliştiremediğimiz için giremiyo değiliz, biz birbirimizi sikmeye alışmış bir ülke oldugumuz için bu haldeyiz. Sorsanız her şirket için müşteri memnuniyeti 1. sıradadır ancak 1. sırada her zaman para vardır gerisi hiç nemli değil.

avrupada bu yok iste abi :D vallaha araba kiralicaktim hevesimi kirdilar :( Hocam Enterprise ın reklam sloganı "Kiralamada dünya standartları" :D Avrupa Dünya'da değil malesef :D Titanyumun gücü adına!!!

müşteriyi mağdur eden her çalışanın kurumun anasını avradına atlasınlar byle sorumsuz insanları oraya dikiyorlar marka değerinden bahsediyorlar benim vodafone ve avea ile kavgalarımı dinleseniz gülme krizine girersiniz :D en son 3 data hattım vardı turkcelle geçerken direkt geçirip kapatın diye evrakları doldurduk ağustos faturası bi geldi 3 data hattı ve hat başı 149,99 try aradım temsilcimi durumu anlattım ne olacak bu para diyorum ihihihi sünger bey yapacak bişey yok diyor ulan hem kabul ediyor hemde siz deyin diyor ulan yakın yerde olsa gidip ağız burun dalıcam ben bir hata yaptım mı utancımdan sıkıntımdan geriliyorum bunlar enseye tokat gte barnak takılıyor işte byle insanları sikmek yasal olmalı You think you've travelled far and never seen the stars :)))

konudaki yeni mesajları da okudukça iyice sinirlerim tepeme çıktı. Bilenler var soranlar oluyor falan, 3 seneye yakındır almanyada oturma iznim var, okuyorum, yılın büyük blümü almanyadayım. İlk sene okulun bitince orada mı kalacaksın TRye mi dneceksin diyenlere "kesinlikle dneceğim ülkem gibisi yok" diyordum. İkinci sene "büyük ihtimalle dneceğim, yine de zaman ne gsterir bilemem" demeye başlar oldum. Üçüncü sene bu cevap yerini "okul bitince bi kaç sene çalışır para biriktirir yle dnerim, ev araba veya yatırım için kolaylık olur" cümlesine bıraktı. Yavaş yavaş byle ülkenin de esnafın da yerli vatandaşın da ta amk seviyesine geliyor. Korkuyorum. Kendi ülkemden soğumak istemiyorum. Soğumaktan korkuyorum. Yazık ulan. bize de yazık. vatandaşız biz vatandaş. biz varız diye ülke var. ... said addicted.

Geçmiş olsun. Bana yazdığınızda iyi bir fiyat vermiştim fakat kısmet değilmiş. Bir daha byle olayların başınıza gelmemesi dileklerimle.. Siper et klavyeni, Dursun bu hayasızca akın...

Otele gittik geçen hafta. Otel içi oda fiyatları 200eurodan başlıyor. Jolly tur sağolsun oradakinin 3te 1i ile 4te 1i arası bi fiyata ayarladık. Ellerinde kaldığı için ucuza veriyorlardı diye düşünüyordum. ( Tabiki 200 eurdan başlayan oda fiyatları yalan, hep bi kampanya var hep %50 indirim var) neyse Standart oda diye aldık 10 kişi 4 oda bir girdik odalara, "villa" koymuşlar ismini, ana binanın dışında, rezalet tesi, szde 5 yıldızlı otelin odaları çalışanları falan konaklattıkları pansiyon odalar. kavga gürültü falan, resepsiyondaki şerefsizler isterseniz acentenizle konuşun isterseniz mahkemeye verin diyorlar, byle bir pişkinlik yok, odalarda bcek var ulan bcek, bunu syleyince bütün odalarımızda var zaten şeklinde savunma yapıyorlar. Velhasıl kelam jolly ile 800 kere araştıktan sonra 2 gün rutubet, çalışmayan klimalar, toz içinde odalar, kirli çarşaflar falan ( 200 euro ulan ilan edilen fiyat ) solunum rahatsızlığı çekenler hasta olanlar allerji yapanlar oldu aramızda. en son acentenin baskısı sağolsun "standart" normal odalarımıza alındık otelin ana binasındaki. house keeping şefi illet bi karı vardı bahar mıdır nedir adı, çok içimde kaldı yeni odaya çağırıp hani lan nerede bcekler, bütün odalarda var diyemedim. Savaş savaş savaş. ne olacak bu ülkenin hali bilmiyorum herkes düdükleyebildiğini düdükleme peşinde ne devlet sahip çıkıyor vatandaşa ne vatandaş birbirini tutuyor Aslında sosyal medya üzerinde büyük bi rgütlenme kurulmalı, şikayetvar tarzı, byle şikayetlerin anlatılıp bir anda binlerce insana yayılabileceği. Mecbur gt korkusuna müşteri memnuniyetini uygulamaları gerekcek. Vodafonedan internet paketim var 1gb, internete girdim çat bütün liralar gitti. Aradım byle byle dedim kusura bakmayın iade ediyorum hattınızı güncelledim çzüldü dedi. Akşamına mesaj "12 liralık kullanımınızdan dolayı internet erişimi için bugün ek ücret kesilmeyecektir" hay dedim senin gibi operatrün anasını avradını, tekrar aradım, müşteri temsilcisi çıktı paketiniz sadece youtube da geçerli bişey yapamam dedi. kavga gürültü, sabah diyorum iade ettiniz bu bilgiyi vermediniz sizin sorumluluğunuzda, yok gerizekalı konuşuyorda konuşuyor. Kapattım tekrar aradım bşka bi hatun çıktı inceliyorum falan fistan bu da paketiniz sadece 12den sonra geçerli dedi. 3 farklı müşteri temsilcisi 3 farklı bilgilendirme. İade edin benim sorunum değil sizin hatanız diyorum, 1 ay içerisinde en fazla 1 memnuniyet iadesi yapabiliyoruz diyor. ULAN TIRREK sen beni 10 kere mağdur ediceksin, ama memnuniyet için limit koyacaksın 1 kere hakkımı vereceksin yle mi? tvbestağfurullah. ASUS bilgisayar hikayemi bilen bilir. defalarca garantiye yolladım kamerası bozuk ve bir kaç problemi var diye, her seferinde formatlayıp geri yolladılar. En son gittim VATAN BİLGİSAYARa "tüketici kannunu" çıktısıyla ve servis fişleriyle. Garanti süresi içerisinde 3. defa tamir ihtiyacı duyulan cihaz için iade isteme hakkı var kullanıcının. Bütün belgeleri her şeyi gsterdim. yok efenim iade edemiyoruz. İsterseniz mahkemeye verin bilmemne. Tüketici heyetine verdim 7-8 ay sürdü iade kararı çıktı iade için gittim 2 sene nce xx ay taksitle denmiş cihazı çat diye alıp iadeleri taksitle karta geçmeye başladılar. Sonra ver elini avukat, icra, gidip kapılarını kırıp almışlar icra yoluyla. Yani uzun lafın kısası bu ne bokluk arkadaş? Vatan bilgisayar kanunu uygulamıyorum dediğinde polisi arasam gelip yaptırım yapabilir miydi? Anlık olarak çzüm için başvurulabilecek biyer var mı? Yoksa her hakkımızı aramak için 8 ay mahkeme / karar / dosya vs sonucu bekleyeceksem 3 kere daha uğraşırım drdüncüde kanser olur yataklara düşerim yeter daa ( uzun lafın kısası 1- antalyanın yerlisinden 2- antalya belek belconti otel den 3- vodafone dan 4- vatan bilgisayardan 5- bimeksten uzak durun. durmasına duralım da ne kaldı geriye? ) Aynen yle hocam. Olan vatandaşa oluyor. Hoş daha reklam kuruluna şikayet edeceğim. Kiralamada dünya standartları diye reklam yapıyorlar. Bi ceza yesinlerde akılları başlarına gelsin. Titanyumun gücü adına!!!

eyvallah bilgilendirme için been okurken sinirlendim

bu tarz müşteri düdükleyen firmaları şikayet edip, dava edip sonuç alındığında da bu kesilen cezalardan falan tatmin edici bir pay verilse tüm ülke hafiye olur level atlarız. Emekli memurların hepsi tek tek firma denetler sıkıntıyı grdüğünde dava açar parasına bakar insanlar bu cezalardan alınan paylarla ev geçindirir yeni bir meslek dalı olur işsiz istihdamı konusunda ülkemizde müşteri memnuniyetini düşününen devlet yapısında nirvanaya erilir. Sonra o istersen dava açabilirsin, tüketici hakem heyetine gidebilirsin blabla yapan şirket temsilci yavaş yavaş tarihin tozlu sayfalarına gmülür. Ayrıca müşterisinin problemini şirketini karşısına alıp kardeşim paramı sen veriyorsun ama verdiğin hizmetin kalitesini ve marka değerini arttırıyorum bu müşterimin bir sorunu var ve oturup birlikte onun çıkarları doğrultusunda çzmeliyiz demeyen gerekli aksiyonları almayan szde müşteri temsilcisi ancak gerçekte firma temsilcisi olan ve ben şirketime byle bir sorun iletmeyeyim işimden olurum, sıkıntı yaşarım, pozisyonumdan feraget ederim diye düşünen szde müşteri temsilcilerinin de alayını Şahin K kucağında hoplatsın. Wordpress - SEO & Digital Marketing

EDİT // Gnder tuşu basmıyor bi türlü diye defalarca tıkladım. Yine olmayınca sayfayı yeniledim tekrar gndere bastım yle açıldı. Meğersem yenilemeden nce buton çalışıyormuş da sayfa değişmiyormuş her nasıl olduysa. herneyse 10a yakın mesaj gitmiş konu tekrar açıldığında fark edebildim. Ynetimden bi arkadaş ilkini bırakıp diğerlerini silebilirse sevinirim. Flood yaptın deyip ban atarsanız da tüketici mahkemesine giderim :D noname tarafından 02/Eyl/16 18:33 tarihinde düzenlenmiştir... said addicted.

yuh be, resmen müşteri memnuniyeti sıfır. sixt i de deneyebilirsin hocam. geçmiş olsun. Hocam bundan sonra avisten şaşmayacağım. Bir deneme daha aynı olayları yaşayamam Titanyumun gücü adına!!!

Merhaba mürid ler Sizlere başımdan geçen bir olayı anlatayım da benim düştüğüm gibi sizde düşmeyin. Enterprise adlı araç kiralama şirketinden 26 Ağustos tarihinde 3 günlüğüne Enterprise Sabiha Gkçen Havaalanı ofisinden mercedes C200 kiraladım. Aracı kiralamamın sebebide Nevşehir'de doğacak yeğenimi grüp tekrar dnmekti. Araç Nevşehir'de 28 Ağustos sabahı arıza yaptı. Çalışıp 2 sn sonra stop ediyordu. Müşteri hizmetleri yol yardıma ynlendirdi. Mercedes yol yardımla grüştük ve aracın servise çekilmesi gerektiği bilgisi verildi. Tabi haklı olarak ben yeni bir araç talep ettim ve 24 saat sürecek sinir harbi bylece başlamış oldu. Müşteri hizmetlerinde ilk konuştuğum kişi ankara esenboğada aracın rezerve edildiğini gidip alabileceğimi syledi (400 km lik bir mesefaden bahsediyoruz. Gidiş geliş 800 km). Bende daha nce Avis'ten kiraladığımda yaşadığım tecrübelerle byle birşeyin bana yıkılmaması gerektiğini aracımın buraya getirilmesi gerektiğini sylediğimde byle bir uygulamamız yok dendi (Nevşehirde 2 km uzağımda enterprise ın ofisi mevcut bu arada). Lanet olsun tamam gideyim ama aracın günlük 400 km sınırı var artı araç suyla değil mazotla çalışıyor. Bunları benden almayacaksanız gidip alayım dedim olayı uzatmak istemediğimden . Aldığım cevap enteresandı. Byle bir uygulamamız bulunmmakta. Aldıktan sonra mazot ve km size ait. Fazla yaptığınız km sizden tahsil edilir deyince benim şarteller hepten attı. Ürgüp ofise gittim durumu anlattım. Sağolsun gerçekten büyük yardımı dokundu oradaki arkadaşın . 2 koldan ankara istanbul ve genel merkez arasında ciddi bir savaşa başladık . ğlen saat 1 de ankara aracı gnderelim ama operasyon müdürünün onayı lazım dedi. Operasyon müdürüne ulaşılamıyor tabi. Allah gecinden versin adam lmüş olsa enterprise batara sürüklenecek. Ben bol bol dua ediyorum lmemiş olması için ve bir yandan savaşımız devam ediyor. En sonunda ankaradan skoda gnderiyoruz diye dnüş yaptılar saat 3 te. Bende olur ama aradaki kira farkını bana iade etmenizi istiyorum deyince iade edemeyiz mercedes fiyatından skoda gelecek denmez mi? Bende araba getirmeyin arabanız burada gelin alın arabanızı diye rest çektim. En sonunda mercedes ankaradan ürgüp şubeye geldi. Ürgüp şubesinde ki arkadaş aracı getiren kişiyi birde kayseriye bırakmış gelmiş derken saat gece 12 de aracı teslim aldım. Yeğenimi gremeden işyerinede yetişmek zorunda olduğumdan tekrar yola çıkıp geldim. Lanet olsun diyerek gittim arabayı teslim ettim 29 Ağustosta. Akşam yapılacak bloke iadesini grünce 2. şok dalgası başladı. Aracın ankaradan geliş mazot ve km farkı benden tahsil edilmiş olduğunu grdüm. İşin bir şaka tarafıda :D elemanın kayseriye o arabayla gidip gelmeside bana yazılmıştı. Ciddi bir kavga dvüş derken Facebook sayfalarındaki paylaşımlara yorum olarak yaşadıklarımı paylaşınca iadeye razı olup iadeleri yaptılar . Sabah kartıma bir bakayım iadeler gelmiş mi diye kontrol ederken birde ne greyim iadelerin gelmesini bırak 170 TL daha para çekmişler. Tekrar bir savaş, sinir harbi vs derken ücretimi iade ettiler. İnanın çok kısadan geçtim. Siz siz olun bu firmadan mümkün olduğunca uzak durun. Avis gibi kurumsal firmaları tercih edin. Dünyanın en büyük araç kiralama şirketiyiz diyen enterprise ın yalanlarına kanmayın!!! Titanyumun gücü adına!!!

SSH bunu yazdı noname bunu yazdı SSH bunu yazdı geçmiş olsun hocam bu dalyarakları şikayet edip kan aldırabileceğimiz bir platform olmadığı sürece vatandaşa fukuşima çekmeye devam edecekler. kan alsalar dahi kan devlete gidiyor, şikayet edene verilmeli o cezalar. ki ettiğimize uğraştığımıza değsin. ceremesini ben çekeyim, belgeleri ben toplayayım, şikayeti ben yapıp peşinden koşayım, sonuç çıkmazsa iftiradan bilmemneden riske gireyim, ama en sonunda herşey yolunda gider de ceza kesilirse demeyi devlet alsın. oooh mis kesinlikle haklısın hocam. ancak vatandaş siklenmesede 3-5 kere kan aldırsak rahat rahat yapamazlar bu işleri diye düşünüyorum. en azından seni x yere şikayet etcem dediğinde korkup iade yaparlar. ver ver mahkemeye de ver diyo şerefsizler, çalışana yine giren çıkan yok firmaya giriyor ceza da :D Kartımdan çekilen ekstra 170 TL için aynı cümleyi fısıldadılar kulağıma :) Titanyumun gücü adına!!!

Kendi vatandaşini bipleyen bir memlekette yasiyoruz

malesef sistem byle çalışıyor hocam x yerinden arabayı alıp y yerine bırakınca para kesiyolar 400-500 lira feandı km gre değişiyor aslında senin bu olayın kiralama szleşmesinde yazıyordur ama sende şyle istisnayi durum var aracın bozulması senin elinde olan ve isteyerek yaptığın birşey değil Sorularınızı cilginsigortaci@gmail.com a yazabilirsiniz cevaplar facebook sayfasında >>> facebook.com/cilginsigortaci

Central'ı tek geçerim. Defalarca kiraladım ufak bir sorun harici hiç bir problem yaşamadım. Blokemi 2-3 gün geciktirmişlerdi genel merkezi arayınca yetkili hanfendi sagolsun aynı gün sorunumu çzüp zür dileyerek olayı kapattı.

Yariya kadar okuyup Firmanin ismini hafizama yazdim. Kazıyında aynı şeyleri yaşamayın diye paylaştım hocam :) Titanyumun gücü adına!!!

Budget la çok mutluyum. Avis, Budget ikiside Koç'un şirketleri zaten hocam. Titanyumun gücü adına!!!

yuh be, resmen müşteri memnuniyeti sıfır. sixt i de deneyebilirsin hocam. geçmiş olsun.

Budget la çok mutluyum. Bu imzayı her grdüğünüzde 4gb kotanızın 0,00000358559191226959228515625 azalmaktadır. Bilerek ve istenerek bu imza yapılmıştır. Amaç kotanızı smürmektir

AyTurk bunu yazdı Geçmiş olsun. Bana yazdığınızda iyi bir fiyat vermiştim fakat kısmet değilmiş. Bir daha byle olayların başınıza gelmemesi dileklerimle.. Hocam senden fiyat alışım nceki gelişimdeydi :) Şuan istesemde senden alamazdım. Çünkü yeğenimi grmekle birlikte kışlık erzağımıda getirmem gerekiyordu Nevşehirden :) Tamam hocam bir daha ki sefere bakalım :) günlük haftalık aylık yardımcı olurum :) Siper et klavyeni, Dursun bu hayasızca akın...

geçmiş olsun hocam bu dalyarakları şikayet edip kan aldırabileceğimiz bir platform olmadığı sürece vatandaşa fukuşima çekmeye devam edecekler. sırıtma la.

Thrifty dostum All I need is a possibility.

SSH bunu yazdı geçmiş olsun hocam bu dalyarakları şikayet edip kan aldırabileceğimiz bir platform olmadığı sürece vatandaşa fukuşima çekmeye devam edecekler. kan alsalar dahi kan devlete gidiyor, şikayet edene verilmeli o cezalar. ki ettiğimize uğraştığımıza değsin. ceremesini ben çekeyim, belgeleri ben toplayayım, şikayeti ben yapıp peşinden koşayım, sonuç çıkmazsa iftiradan bilmemneden riske gireyim, ama en sonunda herşey yolunda gider de ceza kesilirse demeyi devlet alsın. oooh mis kesinlikle haklısın hocam. ancak vatandaş siklenmesede 3-5 kere kan aldırsak rahat rahat yapamazlar bu işleri diye düşünüyorum. en azından seni x yere şikayet etcem dediğinde korkup iade yaparlar. sırıtma la.

geçmiş olsun hocam bu dalyarakları şikayet edip kan aldırabileceğimiz bir platform olmadığı sürece vatandaşa fukuşima çekmeye devam edecekler. kan alsalar dahi kan devlete gidiyor, şikayet edene verilmeli o cezalar. ki ettiğimize uğraştığımıza değsin. ceremesini ben çekeyim, belgeleri ben toplayayım, şikayeti ben yapıp peşinden koşayım, sonuç çıkmazsa iftiradan bilmemneden riske gireyim, ama en sonunda herşey yolunda gider de ceza kesilirse demeyi devlet alsın. oooh mis noname tarafından 31/Ağu/16 14:43 tarihinde düzenlenmiştir... said addicted.

Budget la çok mutluyum. Budget, Hedef, Avis sorun yaratmayacak markaların başında geliyor hocam. Tek telefonla yol yardım ve ikame araç aylık ve yıllık kiralamalarda bakım v. b. süresince muadil ikame araç ve neredeysen anahtar teslim gelmeleri de cabası. Wordpress - SEO & Digital Marketing

bu konuyu gordum, ben de kendi hikayemi anlatayim, ama ENTERPRISE DEGIL. Oncelikle abd'de yasiyorum, burada kiraladigim arac sayisi 100 u bulmustur, bir tane sorun yasamadim. amacim ulkemi degil, sorumsuz insanlari ve onlara cekiduzen vermeyen sistemi itin gotune sokmak. gecen yil 30 gunlugune Turkiye'ye geldim ailemi ziyaret etmeye, cocuk da oldugu icin 30 gunluk arac kiralayayim dedim. odemeyi online olarak ABD'den yaptim, araci 1 ay oncesinden ayirttim. Sigorta almak istedim, sistemleri secenek vermedi, sigorta da alacagim diye mail yazdim, 300 kusur lira da ona cikardi, gelince odersiniz dedi, OK dedim. Havaalanina gittim, islemler yapilirken 400 kusur lira sigorta parasi cikardi. "300 dediniz?" "Onu online olarak alirsaniz" dedi. "Secenek yoktu, emaille falanca hanim boyle boyle yazdi" dedim. "Onu bilmiyorum, ben bu ucreti burada kesmek zorundayim" dedi. Kafamin tasi atti ve: "Sen bu ucreti kes, ama ben gider ta ABD subenize bu konuyu yazarim, bilmis ol. Bir kere sen mi musterisin, ben mi belli degil, yuzume bile bakmiyorsun konusurken", dedim. "Git kime sikayet ediyorsan et, aliyor musun, almiyor musun", dedi. "Aliyorum, baska carem yok", dedim. Islemler yapilirken tek kelime etmedim, ucreti keserken dedi ki: "Tamam 150 fazla ise, 75 keseyim, 75 sizden 75 benden olsun", dedi. "Esnaf misin abicim sen", dedim. "Boyle kurumsal firma mi olur, tam kes!". Oraya gitti, buraya gitti, dondu geldi, "Peki o bayanin dedigi gibi yapalim, 300 kusur keseyim", dedi. "Tesekkur ederim", dedim, araci almaya gittim. havaalaninin o karanlik otoparkinin alt katinda telefonun isigiyla araci iyice inceledim. imzaladim dokumanlari yola ciktim. Ilk benzincide baktim, arka stop lambasinin cami kirik. Neyse ceza kesmiyorlarmis nasilsa TR'de dedim, devam ettim. Istanbuldan Ankara'ya yola ciktim, bir yerde mola verdim, baktim on tampon cikmis yerinden, sallaniyor, elimle itikledim, olmadi. Neyse devam dedim. Yol boyunca arabayla 90 in uzerine cikamiyorum, bir sorun mu var dedim, indim baktim tekerler de kabak, balans da yok arabada. Neyse demekki arabalar boyle burda dedim. Ankara'ya vardim, ertesi gunu esenboga'ya kardesimi gotururken anayolda sag dikiz ayna pat diye dustu yere. "O ney lan?" dedim, saga cektim, kosa kosa gittim aldim aynayi, taktim ama olmuyor. Neyse saga bakmadan gideyim sagdan sagdan dedim, ilk benzinciden bir koli bandi aldim, carrtt currrrt yapistirdim, ucaga yetistim ama. 3 gun sonra istanbula dondum, dedim benim arabayi degistirin boyle olmuyor. Araba yok elimde dedi telefondaki. "Sitenizde var gozukuyor, sifirdan kiralasam araciniz var?". Onlar guncellenmiyor, ben sizin isi halletcem, haramidereye gidin, orda bizim arkadaslar var tamir etcekler. "Oyle sey mi olur yahu, ben 30 gunlugune geldim TR'ye 1 gun sanayi de mi gecirecegim?" "15 dakka 15 dakka". Nalet olsun dedim, bastim gittim, kapali. Pazar gunleri kapatiyormus. Geri donerken sag far da sondu, tek farla geldim. Ertesi gunu erkenden gittim tamire, aksam gel al arabayi dedi. "15 dakika icinde bu arabayi ya yaparsiniz ya ceker giderim" dedim. Eleman telefon acti tekrar bana, uzun uzun beni ikna etmeye calisti, yarim saate ikna oldum. "Yarim saat icinde gelcem tekrar, 4 sifir teker, yeni ayna, takili tampon, tamir edilmis lambalar isterim" dedim. OK dedi. Tam yarim saat sonra geldim, baktim olmamis, aradim arkadasi acmiyor, ben gidiyom dedim. Yolda giderken genel mudurlugu aradim, karsima kiz cikti bir tane. "Lutfen sozumu kesmeden dinleyin, yaklasik 5 dakika konuscam dedim." Oldugu gibi herseyi ince ince anlattim. "Cok ozur dilerim sahsim adina dedi, size 5 dakika icinde donus yapilmazsa, ben sizi arayacagim. Lutfen 5 dakika daha bekleyin" dedi. "Peki" dedim. 5 dakika gecmeden tel acmayan adam aradi, "Ozur dilerim gormemisim" hesabi yapiyor. Araciniz hazir gidin alin dedi. Gittim, hakkaten hazir. Sonraki gunlerde problem cikarmadi. Teslim etmeye gittim, ben 1 gune yakin sanayide kaldim, o 1 gunu dusun dedim. Ilk defa gordugum bir arkadasti, anlayisliydi, sikayetimi aldi, not etti biryere. Kusura bakmayin dedi, bir daha olmaz dedi. Bir daha zaten olmayacak kardes dedim, bir adet musteri kaybettinz. Ustelik bunu her platformda yazacagim, musteri memnuniyetini hala anlamamissiniz, umarim boyle boyle anlarsiniz dedim. ABD'ye geldim, 3 ay bekledim 1 gunluk kira param yatmadi. Sirketin ABD genel merkezine bu uzun yazinin ingilizcesini yazdim, ertesi gunu param yatti. Ben faceden az buçuk verip veriştirdim Amerika'ya da senin gibi Amerika'da değiliz ki hocam :) Bu arada hangi şirket olduğunuda sylede bilip ona gre yaklaşsın insanlar hocam Titanyumun gücü adına!!!

siyahbereli bunu yazdı Yariya kadar okuyup Firmanin ismini hafizama yazdim. Kazıyında aynı şeyleri yaşamayın diye paylaştım hocam :) Hocam ben genelde garenta dan kiralama yapıyorum garenta şuan benim için tek geçer firma hem km sınırı yok hem kafan rahat avis de güzel hocam zellikle kampanyalara bakarım firmaların. Budget pek nermiyorum bugün arkadaşa araç kiralama yaptık o telefonun dan yapıyor 2 günlük 300 tl tutuyor ben yapıyorum 240 tl tutuyor aynı arabada hemde arkadaşın budget e üyeliği var benim telefondan aldık adama işin garibi de bu Ben yine garenta diyorum hocam

hocam yaşadıkların için üzgünüm ayriyeten anasını avradını sikim bunların Viski var nlerinde, Ne içen dediler? ırakı dedim ben https://www.kisa.link/QobI

noname bunu yazdı SSH bunu yazdı geçmiş olsun hocam bu dalyarakları şikayet edip kan aldırabileceğimiz bir platform olmadığı sürece vatandaşa fukuşima çekmeye devam edecekler. kan alsalar dahi kan devlete gidiyor, şikayet edene verilmeli o cezalar. ki ettiğimize uğraştığımıza değsin. ceremesini ben çekeyim, belgeleri ben toplayayım, şikayeti ben yapıp peşinden koşayım, sonuç çıkmazsa iftiradan bilmemneden riske gireyim, ama en sonunda herşey yolunda gider de ceza kesilirse demeyi devlet alsın. oooh mis kesinlikle haklısın hocam. ancak vatandaş siklenmesede 3-5 kere kan aldırsak rahat rahat yapamazlar bu işleri diye düşünüyorum. en azından seni x yere şikayet etcem dediğinde korkup iade yaparlar. ver ver mahkemeye de ver diyo şerefsizler, çalışana yine giren çıkan yok firmaya giriyor ceza da :D... said addicted.