Her ne kadar güzel bir haber gibi gzüksede acısı gene tüketiciden çıkacak. Amerika'da elektronik ürünlere 1 yıl garanti veriliyor, eğer daha fazla garanti süresi isterseniz + para deniyor diye biliyorum. Firmalar garanti süresince oluşacak sorunlardan gelen zararları bir şekilde çıkarmak zorunda. Buda ürünlerin fiyatına yansıyor. Ayrıca her türlü kullanıcı hatası der geçerler rahat olun o konuda. Hocam ben yle düşünmüyorum bazen garanti adı altdında deli oluyorsunuz.1 yıl garantisi olsun + para veririm ben yeterki adam gibi işlerini yapsınlar bir telefonum vardı sürgülü kapak Samsung Telpa garantili belki abartısız 10 defa yollamışımdır ben arızalı diyorum adamlar sorun yok diyor bu bahsedilen düzenleme o zaman olsa o Telpayı ttürürdüm kullanıcı hatası olayını servisler yapamaz hocam o dediğin dandik modellerde olan bişi şimdi servislerin işi daha zor olacak firmalar adam gibi işinizi yapın diye baskı uyulayacak sonuçda Teknik Servise girmiyor sadece Sağlayıcı firmayada giriyor bu garantili tamir yada değişimler yani sonuçda firma servise adam gibi işini yap diyecek yapamazsa ya yeni cihaz yada para verecek buda daha masraflı olur. Kelimeler Kanatır!

resmi gazete linkini buldum. http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-2.htm goo. gl/qBNZmW

Her ne kadar güzel bir haber gibi gzüksede acısı gene tüketiciden çıkacak. Amerika'da elektronik ürünlere 1 yıl garanti veriliyor, eğer daha fazla garanti süresi isterseniz + para deniyor diye biliyorum. Firmalar garanti süresince oluşacak sorunlardan gelen zararları bir şekilde çıkarmak zorunda. Buda ürünlerin fiyatına yansıyor. Ayrıca her türlü kullanıcı hatası der geçerler rahat olun o konuda. mkyb tarafından 19/Tem/14 19:27 tarihinde düzenlenmiştir Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Bir çoğumuzun haberinin olmadığı bir değişiklik yapılmış, bilgilendirmek istedim.. Geçtiğimiz Cuma Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Garanti Belgesi Ynetmeliği'ni değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkan Vekili Hatice Saadet Kalyoncu "Arızanın tekrarının tüketiciye seçimlik haklarını kazandırması artık tüketicilerin servislerde sürünmesini engelleyecek güzel bir değişim" dedi. Bilindiği üzere, tüketici ayıplı bir mal satın aldığında, seçimlik haklarından biri olan ücretsiz onarım hakkını kullanabilmektedir. Bu durumda tüketici, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret demeksizin malın onarımını yaptırabilir. nceki ynetmelikte; tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az drt defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanma olduğunda, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebiliyordu. Tüketici servis hizmeti almasına rağmen şikayeti devam ediyorsa, 3 kez daha servis hizmeti almadan malı değiştirme veya para iadesi isteme hakkına sahip değildi. Bu da tüketicinin servislerde sürünmesine sebep oluyordu. Yeni ynetmelikte bu bir yıl içinde drt, garanti süresince altı defa arıza-lanma şartı kaldırıldı. Tüketici onarım hakkını kullandıktan sonra, aldığı ürün garanti süresince tekrar arızalanırsa, malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilecek. Yasada da yer alan bu yeni düzenlemeyle; artık onarım hakkını kullanan tüketiciler tekrar tekrar servislerin insafına terk edilmeyecek, sürekli arıza yapması nedeniyle maldan faydalanamama gibi bir sıkıntıyı artık yaşamayacaklar. Onarım hakkını kullanan Tüketici, aldığı üründe yeniden bir arıza yaşarsa, arızanın tespitiyle para iadesi, değişim veya bedel indirimi isteyebilir ve satıcı, üretici ve ithalatçı, tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. Bu sorumluluk tamir için gereken azami sürenin aşılması durumunda da geçerlidir. Tüketici, para iadesi isterse derhal; malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isterse, azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirilmek zorundadır. Hatice Saadet Kalyoncu Tüketiciler Birliği Genel Başkan V. Kaynak: www.tuketiciler.org.

zet: Tüketici, para iadesi isterse derhal; malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isterse, azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirilmek zorundadır zeybekustasi tarafından 19/Tem/14 19:26 tarihinde düzenlenmiştir https://www.youtube.com/watch?v=WC3-71NKwPw

resmi gazete linki var mı hocam? benim telefon mayis ayında arizalandi, kendiliğinden kapaniyodu. neyse formatladilar verdiler 2 ay sonra yine aynı ariza, bu ayin 7 sinde verdim ancak hala geri donus olmadı. Şimdi ben bu yazdigina istinaden telefonun yenisini veya ücret iadesini isteyebilir miyim? goo. gl/qBNZmW