Ucuza kaçayım diye mi yapıyorsunuz anlamıyorum ama benim duyduğum Vodafone zede bir siz değilsiniz ne yazık ki. Ben yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Gerek müşteri hizmetleri gerekse ses, internet kalitesi bakımından beni yormadı, aksine her işimi grdüler. Bir arkadaş kota aşımından falan bahsetmiş, Turkcell'de 3 TL'ye "Akıllı Fatura" zelliği ekliyorsunuz, siz dakika, mesaj ya da internet sınırından birini aştığınız zaman aştığınız zelliğin kullanımını durduruyor, size ek fatura çıkmıyor. Eskiden "Akıllı fatura" zelliği bazı tarifelerle ücretsiz geliyordu, şimdi yle bir şey var mı bilemiyorum. Turkcell'in tek sıkıntısı, diğerlerine gre bir miktar daha pahalı olması. Onun nedeni olarak da hakim operatr olduğundan haksız rekabet olmasın diye indirtmiyorlar diye duydum :P Ama sonradan başımı taşlara vuracağıma adam gibi hizmet alırım kafam rahat olur düşüncesindeyim. Sizi bilmem tabi. Forumda mesaj yazarken lütfen imla kurallarına uyalım, düzgün bir TÜRKÇE ile yazışalım. TÜRKÇE bizimdir, dilimize sahip çıkalım.

Fatura detayında neyin ne olduğu yazar. Taahhütün bitmiş olabilir mi? Yok hocam, vodafone mağazasındaki adam ordan baktı ve sistem fazla çekmiş. Gelecek ay 25 olacak dedi. Müşteri hizmetleri tersini sylüyor. Hangisine küfür edeceğimi bilemedim. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

Fatura detayında neyin ne olduğu yazar. Taahhütün bitmiş olabilir mi? Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Hattının bir üst hatta yükseltilmesi... Tarife değişikliği yani daha doğrusu. Bununla ilgili yapılan telefon grüşmesini iste. Sen onay vermeden byle bir şey yapmaları sz konusu olamaz. Ses kaydını da vermek zorundalar... Avea ve Turkcell'in tüm işgüzarlıklarını yaşadıktan sonra Vodafone'a geçtim ve şu ana kadar herhangi bir olumsuzluk grmedim. Ama oluyor demek ki... Fakirler lsün...

Her ay 36 lira gelen faturam, bu ay 45 lira geldi. Otomatik deme talimati vermiştim, bu ay takip edesim tuttu. Gittim vodafone' a, oradaki adam yanlışlıkla sistem tarafından 10 lira fazla kesildiğini belirtti, şikayet formu oluşturdu. Gelecek ay 25 geleceğini syledi. Ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, dakikada 45 kuruş para aldılar. Açan adam, byle bir durum olmadığını, vergilerle 45 olduğunu syledi. Ben de her 36 da bu ay niye 45 dedim, bikaç tane vergi ismi saçmaladı, sonra suratıma kapadı. Ardından tekrar aradım, çıkan adam bana geçen ay hattımın bir üst hatta yükseltiğini o yüzden 45 olduğunu syledi. Ben de dedim ki, ben byle bir işlem yapmadım desem de kanıtlayamayacağım için iyi kitliyorsunuz dedim. Vodafone' a gittiğimi ordaki adamın fazla kesildiğini sylediğini syledim, hanginiz yalan sylüyor dedim. Ben doğru sylüyorum dedi. Sinirlenip kapadım artık ben de. Bu sırada 10 dakika kadar da müşteri hizmetleri konuşması bana girdi. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

Vodafonun ta amk, katıksız orosbu çocukları En iyisi olmadan nce, her zaman en ktüsü olmaz mı?

Vallahi yaklaşık 10 yıllık Turkcell kullanıcısıyım ben de çok memnunum ancak, şu kazık fiyat olayından sıkılmış durumdayım. Vodafone'a geçme fikri var bu aralar aklımda, kimse de problem yaşamıyor ancak bu konuyu okunca bir kez daha düşüneyim dedim. Sanırım yine vodafone'a geçme fikrini askıya alacağım, her ne kadar çevremde sorun yaşamamış insan çok olsa da müşteri hizmetlerinden destek bulamamak çok ktü bişey ki bir inat uğruna mahkemeler falan uğraşılmaz. Bi üstteki arkadaşın dediği gibi üç beş lira fazla verir 532'yi arayınca sorunumu hallederim kafam rahat olur.

mkyb bunu yazdı SeRDaR bunu yazdı o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi Kontrlü hatta internette 1 kb bile harcasan kotada 100 kb düşer. Ayrıca 10 saniye konuşssanda 60 saniye kesiyor. Faturalıda ne kadar harcarsan onu kesiyor. Ayrıca taahhüt verince güzel indirimleri var. çok kişiden duyuyorum herkes mutlaka bir sorun yaşıyor hocam yok kotayı aştım kitlediler yok vergi yok bilmemne avea süper 3 lü paketi kullanıyor çok rahat yetiyor bana kafamda rahat paket biterse en fazla bir kaç gün erken yeniliyorum yani bende faturasız hat kullanamıyorum serdar hocam. faturalı kadar avantajlı olmuyor. ama bilinçlenene kadar çok kazık yedim. ncelikle tahhüt yaparken tarifeni iyi seçersen ve günlük kullanımını iyi hiesaplarsan sorun ortadan kalkıyor. hattı alır almaz mobil deme ve diğer saçma sapan servisleri iyice kontrol edip devre dışı bırakman lazım. mobil deme ve diğer tehlike yaratacak saçma sapan tuzaklı servisler kapalı ise kesinlikle başın ağrımaz. diğer hatlarda nasıl bilmiyorum ama avea da her 1 saatte grüşme otomatik sonlandırılıyor. mobil uygulamayı indirip veya ücretsiz 9333 arada bir arayip dakikalarımı kontrol ediyorum. bunların dışında faturamı sürekli manuel düyorum. enpara dan iyice kontrol edip olması gereken ücret yansıtılmış ise demesini yapıyorum. tahhütlü tablet telefon gibi şeylere asla girmiyorum. bu yüzden sürekli arayip tuzaklar dolu teklifler sunuyorlar. iyice dinleyip reddediyorum. sonuç olarak faturanın avantajlarından başım ağrımadan faydalanıyorum. ama gerçekten fatura mağduru olan insanları grünce çok üzülüyorum. 3g interntten binlerce kişinin hayatı karardı. faturalı hatlardan binlerce kişi hergün kazık yiyor. dikkat etmek lazım.

Hocam Vodafone müşteri hizmetleri genel olarak yle. Kendi elemanları değil taşeron eleman onlar. O yüzden akşamı yapayım mesaim dolsun siktir olup eve gideyim havasındalar. Fakat bazıları çok iyi niyetli oluyor mesala fatulı hattı taahhüt bitiyor diye fautasız çevirmek istedim eleamnın teki aradı şimdi seni faturasız yaparsam 1 ay fazla fatura dersin boşuna tarife değikliği vs bir şeyler yaptı 35 lira gelmesi gerekn fatura 1.5 TL geldi oda vergi. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi Kontrlü hatta internette 1 kb bile harcasan kotada 100 kb düşer. Ayrıca 10 saniye konuşssanda 60 saniye kesiyor. Faturalıda ne kadar harcarsan onu kesiyor. Ayrıca taahhüt verince güzel indirimleri var. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Ben dahil bütün millet artık ugrasmaktansa 5 lira fazla vereyim sussunlar durumundayız herşey boka sarmış durumda ugrasmak daha masraflı işte.. ama ınsanlık lmüş durumda virüs hızla yayılıyo Korkmayın canım hayal edin..

cep merkezleri pek fatura detayı bilmezler. Müşteri temsilcileri farklı farklı bilgi veriyorlarsa Müşteri hizmetlerini aradıgında "Takım liderinizle grüşmek istiyorum fatura itirazı hakkında grüşücem 4 müşteri temsilcisiyle grüştüm drdüde derdime derman bulamadı muhtelen sende net konuşamıycaksın onun için beni yorma beklemeye al ve takım liderine aktar " dersen Tl'ler Mt'lerden daha bilgili ve seni daha net aydınlatır sorun varsa czer. hakkını arıycaksın yoksa geçirirler. dediğimi yap sonucuda burdan yazarsan sevinirim. Koyun gibisin kardesim, gocuklu celep kaldirinca sopasini sürüye katiliverirsin hemen ve adeta magrur, kosarsin salhaneye. Dünyanin en tuhaf mahlukusun yani, hani su derya icre olup deryayi bilmiyen baliktan da tuhaf. Ve bu dünyada, bu zulüm senin sayende. Ve açsak, yorgunsak, alkan içindeysek eger ve hala sarabimizi vermek için üzüm gibi eziliyorsak kabahat senin, -demege de dilim varmiyor ama- kabahatin

Vodafone'da bende de aynı olay var. Her yıl faturaları inceler şikayet oluştururum ve 40-50 lira düşer.

Hocam Vodafone müşteri hizmetleri genel olarak yle. Kendi elemanları değil taşeron eleman onlar. O yüzden akşamı yapayım mesaim dolsun siktir olup eve gideyim havasındalar. Fakat bazıları çok iyi niyetli oluyor mesala fatulı hattı taahhüt bitiyor diye fautasız çevirmek istedim eleamnın teki aradı şimdi seni faturasız yaparsam 1 ay fazla fatura dersin boşuna tarife değikliği vs bir şeyler yaptı 35 lira gelmesi gerekn fatura 1.5 TL geldi oda vergi. Hocam onlara kızmıyorum zaten de, bildiğin sikiyorlar cin olmadan adam çarpmaya kalkıyorlar. Bulabildiğim her yere yazıyorum, oradaki adamlara da dedim. 3 kuruşu zor kazanıyorum, sen de ylesindir. Ne diye yalan sylüyosun, lafım size değil diye. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi Valla hocam otomatik talimat vermeyin, hiçbir şeyinize. Kaşla gz arasında herkesten 5 er lira çekseler, zaten kşeyi dnerler. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

Vodafone online işlemlerde kullanım detaylarına bak. Orada mutlaka bulacaksın cevabını. "Algısız kavramlar boş, kavramsız algılar krdür."

3 kere daha aradım, en son yetkili kişi arayacak dediler. 20 dk bekledim, gelen giden yok. Tekrar aradım, çok meşguller arayacaklar dedi. 20 dk daha bekledim tekrar aradım, çıkan adam beraber hesaplayalım dedi. 29 lira esnek tarife + 5 lira devlet + 5 lira sim + 1 lira vodafone vergi = 42 yapıyor dedi. Eee 3 lira nerde dedim, bi saniye hesaplıyorum dedi, 5 dk bekletti. Sonra geldi telefona, 39 lira esnek plus tarife + 5 lira devlet + 1 lira vodafone dedi. . Dedim sim kart ücreti nerde? Cevap veremedi, yetkili kişiye bağlayın dedim. Israrla ben yetkiliyim diye ahkam kesip aynı şeyleri iletti. Telefonu kapatıp tekrar aradım. İnci hanım çıktı telefona, 39 lira esnek plus + vergilerle 45 dedi. Ben de kanıt istiyorum, yasal hakkım dedim. Bakıyorum dedi, byle bir yükseltme yaptığınıza dair elimizde birşey mevcut değil. Şikayet dilekçesi oluşturalım dedi. Onu oluşturduk, ardından müşteri hizmetleri yetkililerinden şikayetçi olucam dedim. Onların da tek tek isimlerini vererek şikayet açtırdım. Sizden de şikayetçi olucam, kendi adınızı da yazın dedim. Ben yanlış bilgi vermedim diye gevelemeye başladı. Mahkemeye gidicem artık iş çığrından çıktı dedim. Ses kayıtlarınız herşeyiniz var ben de, mahkemede işinizden olursunuz artık dedim. Sonra bana dürüst cevap verirseniz, sizden olmucam dedim. Telefonu ilk açtığımda 39 lira dediniz dimi dedim. Evet dedi, tamam o zaman oraya yle yazın dedim. Onun hakkında da şikayetçi oldum. İki tane takip numarası aldım, yarın genel müdürlüğü arıcam. Olmazsa savcılığa gidicem, bu işi bırakmaya niyetim yok. Vodafone takip no' ları : 1 - 465034623 2 - 465034690 Haksız kazanç elde eden koskoca firma. 10 lirasından değil ama herkese byle yapılıyordur eminim. Size de tavsiyem, pabuç bırakmayın. 1 lira da olsa hakkınızı arayın. Yarın bilgileri geçerim, mkyb' nin verdiği numarayı arıcam yarın. Bugün iş saati dışında olduğundan cevap alamadım. NOT : Kontrol için aradım, bi tane takip no su farklı çıktı. 1 numara : 465026404 NOT 2 : Son hali : 1 - 465026404 2 - 465034690 3 - 465034623 1 - 465035693 ozgunlu tarafından 20/Ağu/15 23:55 tarihinde düzenlenmiştir Hello, i am nothing. I come from Neverland.

Hattının bir üst hatta yükseltilmesi... Tarife değişikliği yani daha doğrusu. Bununla ilgili yapılan telefon grüşmesini iste. Sen onay vermeden byle bir şey yapmaları sz konusu olamaz. Ses kaydını da vermek zorundalar... Avea ve Turkcell'in tüm işgüzarlıklarını yaşadıktan sonra Vodafone'a geçtim ve şu ana kadar herhangi bir olumsuzluk grmedim. Ama oluyor demek ki... Onda da bahaneleri 7000' i aramışım. Yani müşteri hizmeti olmayan ücretsiz numarayı. Oradan tuşlarla yükseltmişim. Buraya yazdım. Facebook' a yazdım. Twitter' a yazdım. Şikayetvar' a yazdım. Başka yazabileceğim bir yer var mı? İnanılmaz sinirlendim, gz gre gre yalan sylüyorlar. 3 kişiyle konuştum, 3 ü de farklı konuştu. Otomatik talimatta kaç kişinin byle 3-5 lirasını uçuruyorlardır, allah bilir. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

(0212) 367 0000 burayı ara Vodafone genel müdürlük. Kimsenin şikayetini siklemediğini uygun bir dille syle. Atar yapma onlarda siklemez. Beni genel müdürün sekreteri geri aramıştı sorunu halletmişlerdi hemen. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Vodafone online işlemlerde kullanım detaylarına bak. Orada mutlaka bulacaksın cevabını. cevap yok, benim haberim ve onayım olmadan tarifemi yükseltmişler. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

SeRDaR bunu yazdı o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi Kontrlü hatta internette 1 kb bile harcasan kotada 100 kb düşer. Ayrıca 10 saniye konuşssanda 60 saniye kesiyor. Faturalıda ne kadar harcarsan onu kesiyor. Ayrıca taahhüt verince güzel indirimleri var. çok kişiden duyuyorum herkes mutlaka bir sorun yaşıyor hocam yok kotayı aştım kitlediler yok vergi yok bilmemne avea süper 3 lü paketi kullanıyor çok rahat yetiyor bana kafamda rahat paket biterse en fazla bir kaç gün erken yeniliyorum yani Emekçiler ekmeklerini, emeklerinin karşılığı olarak ve nlenemez tarihi sürecin sonucu olarak mutlaka kazanacaklardır. Şüphesiz bu, zorlu bir dnemdir kısa vadeli ve greceli yenilgilerden geçer.

Bak btkya güzel bi dille şikayet et vodafone kalkip zel kampanya yapar sana bayideki herifin dediklerini ses kaydi yap at ozaman sıkıntı yok temslci ile değil yetkili iste 3 kereden sonra seve seve vericek üstünü ve ozmnn giydir...

Şimdi tekrar aradım, açan kadın hattımın nce 35 lira olduğunu syledi. Yanındaki Anıl denen herife syle 35 liraymış, bana 45 dedi dedim. Ardından pardon yanlış grmüşüm 45 dedi kadın, ben de bastım küfürü. Yetkili varsa bağlayın, sıçarım çarkınıza dedim. Yetkili kişi arayacakmış beni. @mkyb hocam 10 lira çzülsün değil amacım, bu şekilde çoğumuzu beceriyorlar. Ağızlarına etmek istiyorum sadece. 4 kişi aradım, 4ü de farklı konuştu. Hello, i am nothing. I come from Neverland.

Olay münferittir diyecem olmayacak.. Yani saçmalıktan da te. Ama bir de kendi adıma düşünürsem, yaklaşık 1 yıl oldu Vodafone'da, daha müşteri hizmetleriyle tanışmadık.. Fakirler lsün...

Ucuza kaçayım diye mi yapıyorsunuz anlamıyorum ama benim duyduğum Vodafone zede bir siz değilsiniz ne yazık ki. Ben yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Gerek müşteri hizmetleri gerekse ses, internet kalitesi bakımından beni yormadı, aksine her işimi grdüler. Bir arkadaş kota aşımından falan bahsetmiş, Turkcell'de 3 TL'ye "Akıllı Fatura" zelliği ekliyorsunuz, siz dakika, mesaj ya da internet sınırından birini aştığınız zaman aştığınız zelliğin kullanımını durduruyor, size ek fatura çıkmıyor. Eskiden "Akıllı fatura" zelliği bazı tarifelerle ücretsiz geliyordu, şimdi yle bir şey var mı bilemiyorum. Turkcell'in tek sıkıntısı, diğerlerine gre bir miktar daha pahalı olması. Onun nedeni olarak da hakim operatr olduğundan haksız rekabet olmasın diye indirtmiyorlar diye duydum :P Ama sonradan başımı taşlara vuracağıma adam gibi hizmet alırım kafam rahat olur düşüncesindeyim. Sizi bilmem tabi. ayni kafadaydim taaaki Turkcell i zengin ettigimi gorunceye kadar. 10 yillik Turkcell kulanicisiyim ben ayni hizmet icin 80 TL oderken, adam Vodafone-Avea dan Turkcell e gecince ayni paket icin yari fiyati rakam oduyordu. ulen ben yillardir senin musterinim beni kacirmaman gerekiyorken adam 1 yil vodafone da bir yil avea da bir yil turkcell de gezip duruyor benden daha cok indirim aliyor. cok sordum sorusturdum vodafone cekmiyor mu diye aldigim cevap abi bir yerde bir operator cekmiyorsa cogu cekmiyordur, turkcell inde cekmedigi yer var vodafone unda cekmedigi yer var avea ninda cekmedigi yer var. x operatorden gelen bir aylik adama yillarin Turkcell musterisinin yari fiyati sunuyorsan afedersin kerizmiyim ben dedim. pist bak bi! - Ban Golu Canavari

o sebebpten hayatta faturalı hat kullanmam kontürlü en temizi Emekçiler ekmeklerini, emeklerinin karşılığı olarak ve nlenemez tarihi sürecin sonucu olarak mutlaka kazanacaklardır. Şüphesiz bu, zorlu bir dnemdir kısa vadeli ve greceli yenilgilerden geçer.

ayni kafadaydim taaaki Turkcell i zengin ettigimi gorunceye kadar. 10 yillik Turkcell kulanicisiyim ben ayni hizmet icin 80 TL oderken, adam Vodafone-Avea dan Turkcell e gecince ayni paket icin yari fiyati rakam oduyordu. ulen ben yillardir senin musterinim beni kacirmaman gerekiyorken adam 1 yil vodafone da bir yil avea da bir yil turkcell de gezip duruyor benden daha cok indirim aliyor. cok sordum sorusturdum vodafone cekmiyor mu diye aldigim cevap abi bir yerde bir operator cekmiyorsa cogu cekmiyordur, turkcell inde cekmedigi yer var vodafone unda cekmedigi yer var avea ninda cekmedigi yer var. x operatorden gelen bir aylik adama yillarin Turkcell musterisinin yari fiyati sunuyorsan afedersin kerizmiyim ben dedim. Haklısınız hocam, hem de sonuna kadar. Ama aynı uygulama bütün operatrlerde var. Yalnızca Turkcell'e zgü bir uygulama değil. Tahminimce fazla abone sayısına sahip olduklarını gstermek amacı ile yapıyorlar. Bu tip uygulamaların şirketlerin kendi başlarına verdikleri kararlar ya da şirketler arasında kara bağlanmasından ziyade BTK gibi devlet tarafından bir yaptırımla eski ve yeni müşterilere eşdeğer avantaj verilmesi yoluna gidilebilir diye düşünüyorum. Bunun yanında aslında Turkcell'in eski müşterilerine de pek de gz nünde olmayan ve pek nemsemediğimiz sarı kutu puanı vs. gibi zellikleri de bulunuyor. Gerçi ben de pek sallamıyorum ama aslında araştırınca çıkıyor bir şeyler. Diğer taraftan, o kişilerin muhtemelen her operatrde aynı numaralar için bir kez yararlanma hakkı var. Bu da operatr operatr gezenlerin 3-4 yılda bir numara değiştirmesi demek. Ben yanlış hatırlamıyor isem 2003 yılından beri aynı numarayı kullanıyorum. 12 sene olmuş :P Numaramı değiştirme gibi bir niyetim de yok. Benim düşüncem adam gibi hizmet alayım, sıkıntım olduğunda müşteri hizmetlerini aradığında topu ona buna atmadan doğrudan sorunumu çzsünler, alsınlar parayı helal olsun, ne diyeyim. Diğer operatrleri kullanıp müşteri hizmetleri ile davalık olacağıma 532'yi aradığımda karşıma çıkan kişinin mevcut sorunumu çzmesini beklerim. Forumda mesaj yazarken lütfen imla kurallarına uyalım, düzgün bir TÜRKÇE ile yazışalım. TÜRKÇE bizimdir, dilimize sahip çıkalım.