piradomim bunu yazdı JiggSaw bunu yazdı Bu tuketıcı Hakem Heyetı nerde ya :D Kaymakamliklarda hocam :) Iruretta hocam cok sagol insaallah kart bilgilerimi bulunca aliyorum :) Benım su banka iadelerıyle ılgılı gıtmem lazım, aynı yere gıdıyoruz degılmı? :)5 Kredı, 5 KRedı kartı... Bunları bı alsam varya, ilac gıbı gelır :) Kutugunun kayitli olgudugu kaymakamliktaki heyete git genelde kartlar icin hazir dilekceler oluyo her kat icin doldur ver, benim gordugum dilekcede gecmis 10yili kapsiyordu hatta Sezpanhe haci sen tuketici heyetine degil direk mahkemeye gitmen gerekir tutardan oturu, gittiginde anlattigin herseyi mahkemeye senin ispat etmen gerek, bence o kadar para vermis adami mahkemeye gitmekle tehdit ederek devaminida odetebilirsin.

Benden samsung servisinden darbe yedim ve samsung türkiyeye bu maili attım. MERHABA ; 3-4 AY NCE VODAFONE AVCILAR KADIKY BAYİSİNDEN S4 MODEL (IMEI NO: 357196050365589) IMEI NUMARALI BİR CİHAZ ALDIM. CİHAZIMI ALDIĞIM 1.5 AY İÇERİNDE BOZULDU. NEDENLERİ İSE -KAMERAYI AÇINCA CİHAZ RESET ATIYOR. -KENDİ KENDİNE AÇILIP KAPANIYOR. -ÇOK FAZLA ISINMA YAPIYOR. -DONMA YAPIYOR. BU NEDENLERDEN DOLAYI BENDE ALMIŞ OLDUĞUM CİHAZIMI VODAFONE BAYİSİNE GERİ TESLİM ETTİM. VODAFONE AVCILAR KADIKY BAYİSİ, SAMSUNG BEŞİKTAŞ EKMEN SERVİSİ İLE ANLAŞMALI OLDUĞUNDAN CİHAZIMI EKMEN SERVİSİNDE BULUNAN KADİR BEY'E TESLİM ETTİLER. 1 AY SONRA TARAFIMA YENİ BİR CEP TELEFONU GNDERDİLER. YENİ ALDIĞIM (IMEI NO: 355797050402742) IMEI NUMARALI CİHAZDA 15GÜN SONRA BOZULDU. BOZULMA NEDENLERİ : -CİHAZ ŞARJ ALMIYOR. -KENDİ KENDİNE AÇILIP KAPANIYOR. -ÇOK FAZLA ISINMA YAPIYOR. -DONMA YAPIYOR. CİHAZI TEKRAR VODAFONE BAYİSİNE GERİ GTÜRDÜM. CİHAZ HAKKINDAKİ SORUNLARI EKMEN SERVİSİNDE KADİR BEYE AKTARDIM. KADİR BEY KESİNLİKLE ÜCRET İADESİ OLACAK DEDİ ZATEN DEĞİŞİMDEN GELEN CİHAZ OLDUĞUNDAN DOLAYI ÜCRETİNİ KESİNLİKLE ALIRSIN DEDİ. TELEFONU 1980 TL YE ALMIŞTIM BUNUN 1900 LİRASI SANA GERİ AKTARILIR DEDİ.1 AY BEKLEMENİZ GEREK BİLGİSİ VERDİLER. DAHA SONRA 1 AY GEÇTİ VE KADİR BEYE ULAŞMAYA ÇALIŞTIM. KADİR BEYİ EN AZ 100 DEFA ARAMAM SONUCUNDA ULAŞTIM. KADİR BEY CİHAZIMIN ÜCRET İADESİ OLMAYACAĞINI SAMSUNG TÜRKİYENİN BUNU KABUL ETMEDİĞİNİ VE ÜCRET İADESİ OLARAK YENİ MODEL NOTE3 CEP TELEFONU VERİLECİĞİ BİLGİSİNİ VERDİ.1 HAFTA SONRA ELİNDE OLUR DEDİLER. BİR HAFTA GEÇMESİNE RAĞMEN HİÇBİR ŞEKİLDE BU KİŞİYE ULAŞAMADIM VE SAMSUNG BEŞİKTAŞ EKMEN SERVİSE GİTTİM. TUFAN BEYLE GRÜŞTÜM. CİHAZLARIMIN IMEI NUMARASINI PAYLAŞTIM İLK TELEFONUN SERVİSE GİRİŞİ YAPILDIĞINI FAKAT 2. CİHAZIN SERVİSE GİRİŞİ YAPILMADIĞI BİLGİSİNİ VERDİ. BÜTÜN DETAYLARIYLA KONUYU ANLATMAMA RAĞMEN VERDİĞİ CEVAP GİT KADİR İLE BU KONUYU KENDİ BAŞINA HALLET BENİ İLGİLENDİRMEZ BU KONU. TELEFONUNU NE YAPTIYSA KADİR BİLİR, BENİM YAPABİLECEĞİM HİÇ BİR ŞEY YOK. İSTİYORSAN DA KENDİN HALLET İSTERSEN DAVA BİLE AÇABİLİRİSİN, KENDİNE AVUKAT TUTMAN GEREKİR BENDE SAMSUNGUN AVUKATLARINI DEVREYE SOKARIM DAVA AÇILDIKTAN SONRA 3-5 YIL GEÇER AMA SONUÇ OLARAK HİÇBİR ŞEY ALAMAZSINIZ TARZINDA BİLGİ VERDİ. BU KİŞİLER SÜREKLİ BİRBİRLERİNE TOP ATIYORLAR VE HALA ULAŞAMAMAKTAYIM. AYRICA SAMSUNG BEŞİKTAŞ EKMEN SERVİSİNİN MÜDÜRÜ TUFAN BEY İLK CIHAZIM OLAN (IMEI NO: 355797050402742) IMEI NUMARALI CİHAZIN SERVİSE GİRDİĞİ BİLGİSİNİ VERMİŞTİ FAKAT CAĞRI MERKEZİNİZDEKİ EREN BEY İLE SORGULATTIĞIMDA İKİ CİHAZIMINDA HİÇ BİR ŞEKİLDE SERVİSE GİRİLMEDİĞİ GRÜLÜYOR. AYRICA TARAFIMA SERVİS TAKİP NUMARASI VS. HİÇ BİR BİLGİ VERİLMEDİ. KADİR BEY BENİ ÜCRET İADESİ OLACAĞINA İNANDIRDIĞINDAN DOLAYI VODAFONEDEN ALMIŞ OLDUĞUM CİHAZIMIN TAHATTÜDÜNÜ İPTAL ETTİM. VE 02.12.2013 AYINDA DEYECEĞİM 1204TL LİK TELEFON BORCUMU YATIRAMADIĞIMDAN DOLAYI HATTIM KAPATILDI VE İCRAYA DÜŞECEK OLMASI MADURİYETLERİM ARASINDA. LÜTFEN SORUNUMUN EN KISA ZAMANDA ÇZÜLMESİNİ İSTİYORUM. İLGİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER İYİ AKŞAMLAR DİLERİM. SAYGILARIMLA Mailden 2 gün sonra beni aradılar işlem başlattıklarını sylediler. bir kaç gün geçti aradan kadir denen adam 1400 lira hesabıma para yatırdı. daha sonra samsung servisten beni aradılar telefonunuz servise ulaşmamış hiç bir şey yapamayız bu konuda dediler. 1.400 tlyi aldığım için biraz rahatım fakat 500 tl daha almam gerekiyor. 1900 tl vereceğini sylemişti. kaç gün oldu hiç bir şekilde adamdan alamadım ne yapsam bilmiyorum. Bu arada bir telefoncu bu kadiri tutmuş yakasından 47.000 lik senete imza attırmış :D adamı arıyorum arabamı sattım diyor benim 500 lirayı yatırmıyor. Şu gün para geçecek elime bu gün geçecek diyip oyalayıp duruyor şuanda. acaba ne yapsamda alsam şu parayı. değişim yapmak zorunda değilsin, servisten belli bir süre sonra gelmediyse 4 seçimlik hakkın devreye girer (4077 s. kanun madde 4 olaması lazım) ve para iadesi isteyebilirdin. beyler aklınızda olsun para iadesi yapamayız, değişim yaparız derlerse kabul etmeyin ben para iadesi istiyorum deyin

tuketici mahkemelerinin belli bir miktarin altindaki uyusmazliklar hakkindaki verdikleri kararlar ilam niteligindedir ve ilamli icraya gidebilir. bi avukata ver karari icraya koysun hem avukat da iki ucyuz tl kazansin şimdi hocam küçük il-ilçelerde 1000küsür liranın altında - büyük illerde 2000küsür liranın altında nce tüketici hakem heyetine gidiyorsun. benim cihaz 800tl olduğundan heyete gidip heyet kararı aldım. bu durumda bu dediğin geçerli mi? ve dediğinden ne kadar eminsin?

hocam işin peşini bırakma hakem kararı olduktan sonra illaki alırsın.. yarın ulaşmaya çalış yine başlarından savarlarsa hakem heyetine git olayı anlat onlar kendileri dava açıyolar bildiğim kadarıyla.. biz sarımsak tarlasından vazgeçmeyiz..

Kabak gibi yazma hocam IMEI'leri buraya :D There are 10 types of people in the world. Those who knows binary and those who dont...

hocam senin haticeyle işin yokki gidip vatandan isteyecen :9 git ve aynen şyle de; "yetkili biriyle grüşmek istiyorum." yetkili gelsin sonra "Tüketici hakem heyetinde karar lehime çıktı ve bu karar ilam niteliğinde bir belgedir. İcra işleriyle uğraşmak istemiyorum, eğer siz de icra masrafları ve vekalet ücreti ddemek istemiyorsanız demeyi yapın bitsin bu iş. Aksi takdirde kararı icraya koyucam." yetkili tüketici mahkemesine itiraz edeceğini iddia ederse " Tüketicinin korunması hakkındaki kanuna gre yaptığınız itiraz icrayı durdurmaz, 10-15 gün vakit kazanırsınız ama 200-300 tl vekalet ve masraf dersiniz. siz bilirsiniz!" uu hocam çok fena, ezberleyeyim dur bunları kelimesi kelimesine :)

benzer bi olay benim de başıma gelmişti.. heyetteki adam kararı verdi git bunu gster paranı al eğer vermezlerse bişey syleme buraya gel demişti.. ulan o mağazadan içeri bi girişim vardı bi kasılmalar bi artistlikler :D :)) seninkler iyiymiş :) ben diyorum şimdi ne yapayım süreç nasıl işleyecek, amca ağzının içinden içinden "bizden çıktı gerisi sizin aranızda" ya arkadaş, ya konusmayı bilmiyor. Yada ihale üzerlerinde kalmasından korktukları için soruna adam akıllı cevap vermiyorlar. diyorumki cihaz bu süre içersinde oradamı kalsın alim mi? gene anlaşılmaz şekilde "all bizim için farketmez" , la kararı etkiler mi diyom hala daha "sen bilirsin" Bakınlığın bi numarası var 170 bişili numaradan aradım dedim ble ble, alma dedilerdi.. edit: Tüketici Hakları ve Şikayetleri hakkında bilgi almak için ALO 175 Tüketici Hattını arayabilirsiniz. piradomim tarafından 12/Ara/13 02:02 tarihinde düzenlenmiştir

akenaton bunu yazdı hocam işin peşini bırakma hakem kararı olduktan sonra illaki alırsın.. yarın ulaşmaya çalış yine başlarından savarlarsa hakem heyetine git olayı anlat onlar kendileri dava açıyolar bildiğim kadarıyla.. ya hocam heyet niye kendi dava acsin ya :) arkadas zaten karari almis artik yapacagi is icraya koymak karari ya da gitsin desin odemezsen icraya koyacam diye şimdi hocam, kanunen karşı tarafın 15gün içinde itiraz etme hakkı var karşı taraf sadece 'red edildi' diyor. yani bu icra olayından emin miyiz? Karar çıkalı 1 ay, karşı tarafa ulaşalı 15-20 gün oldu

Bu tuketıcı Hakem Heyetı nerde ya :D İmza YOK!!!

hocam benimde başıma aynı şey geldi blavbery vardı bende aldığımın 2. haftasında bozulmuştu servise verdim fakat yolda bi şekilde kaybolmuş telefon bende tüketici hakem heyetine verdim ücret iadesi çıktı karar itiraz ettiler bende mahkemeye vereceğimi syledim ve uzun bi süre bekledikten sonra paramı fazlasıyla dediler demeye mecburlar hakem heyetinin kararı 1200 liraya kadar şayet 1200 liraysa icra yoluyla alıyorlar zaten sen uğraşmıyon fakat 1200 liradan fazla ise asliye hukuk mahkemesine dava açıyorsun sana ilk başta 250 lira gibi bişeye maloluyor fakat kazanacağın yüzde yüz olduğu için hem paranı hem dosya masraflarını hemde yasal faize ile sana ücret düyorlar fakat mahkeme biraz uzun sürüyo sen vaktinden sonra gelen sevdalı bir çiçeksin

evet gecerli ve evet eminim. icra isiyle ugrasan bi avukata vekalet de verebilirsin veya kararda karsi taraf kimse artik karari icraya koyacam dersen seve seve oderler bilgi için çok teşekkür ederim hocam, yarın grüşürken bunuda dile getireceğim. benim anlamadığım, hadi karşı taraf kararı kabul etmeyip tüketici mahkemesine gitmek istiyor, ürün 6 kez garantiye gitmiş ve 6sındada kullanıcı hatası denmeden tamir grmüş. kendilerini savunabilicek bişileri var mı? ? 1. gidişde anakart-batarya değişti 2. gidişde anakart değişti 3. gidişde batarya değişti 4. gidişde ekran ve dış kasa değişti 5. gidiş kasa değişiminde bozulan yan tuşları ve kilit açma tuşunu değiştirdiler 6. gidişde ekranda titreme vardı

Kabak gibi yazma hocam IMEI'leri buraya :D SIKINTI YOK İKİ İMEIDE BENDE DEĞİL SONUÇTA :) Zehirrr. . .

Tüketici hakem heyetinin kararına illa eyvallah diyecek diye bir kaide yok yani adam diyor istersen git mahkemeye açıklama kısaca bu demekki güvendiği bir şeyler var hakem heyetinin verdiği kararı mahkemede kaybedenlerde var bilirkişi raporuyla Emekçiler ekmeklerini, emeklerinin karşılığı olarak ve nlenemez tarihi sürecin sonucu olarak mutlaka kazanacaklardır. Şüphesiz bu, zorlu bir dnemdir kısa vadeli ve greceli yenilgilerden geçer.

Bu tuketıcı Hakem Heyetı nerde ya :D Kaymakamliklarda hocam :) Iruretta hocam cok sagol insaallah kart bilgilerimi bulunca aliyorum :)

hacılar son up olsun :) az nce peşin dediğim miktarı aldım, geriside kartıma 7-10 iş günü içnde yatıcak, hepinize teşekkürler. bu süreçte çok çektim-baya bişiler ğrendim- başına bu tarz iş gelen mürid-mürideye elimden gelen yardımı etmeye hazırım Hacı ılk ben sorayım ozaman :DBu ıb e banka benım cektıgım kredılerın dekontunu vermıyor bana, yanı detaylarını... Nasıl alıcaz? 5 kredı cektım ısbankasından detayları, kesılen masrafları falan nasıl ogrenıcem?Kartlar ıcınde aynı sekılde Garantı, Akbank, Finansbank, İşbankası... bunlardan nasıl kredı kartı ekstralarını alırım? İmza YOK!!!

Sezpanhe haci sen tuketici heyetine degil direk mahkemeye gitmen gerekir tutardan oturu, gittiginde anlattigin herseyi mahkemeye senin ispat etmen gerek, bence o kadar para vermis adami mahkemeye gitmekle tehdit ederek devaminida odetebilirsin. Sağol hocam cevabın için. Bugün bir mesaj attım. Telefonu kapattı adam ulaşamıyorum. Zehirrr. . .

İnş teleservisin anasını s... sin. bende eski bir teleservis maduru olarak, anca destek verebilirim. Zamanında bişey yapabilseydim kendi cihazıma haksız yere sıvı teması dediklerinde aksini ispatlayabilirdim ama beceremedim. Haklıydım ama olmadı. Bir var, Bir yok..

Haha hocam tüketici heyetinin kararına itiraz etmişler ha? Bence sen isteğini bir de noter tastikli yazılı ilet, bir kopyası kendinde olsun sonra cevap gelmezse Sanmıyorum ki ona da hayır diyecek kadar gerizekalı olsunlar, ondan sonra mahkemeye ver. zaten uzlaşmak için onlar sana yapışacaktır. sonra da gazetelere verecem de. ondan sonra bak bakim nasıl yola geliyorlar Değeri 2.000,00 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda Hakem Heyetinin vereceği kararlar tarafları bağlar. Taraflar bu kararlara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz Tüketici Hakem Heyetinin kararının icrasını durdurmaz. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine Tüketici Mahkemesinin vereceği karar kesindir. hocam adamlar zaten yle rahat ki kararın reddini ben aradımda ğrendim. "Taraflar bu kararlara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz Tüketici Hakem Heyetinin kararının icrasını durdurmaz." yani karşı taraf 15 gün içinde tüketici mahkemesine karar için itiraz etmezse kararı uygulamak zorunda değil mi? edit: HolyOne hocam itiraz edip - tüketici mahkemesine gitme yok, sadece kendi çaplarında 'red etmişler' PanxeR hocam heyet kararı verdi iade olarak ama yle o. ç bi firma ki, 3 aydır ellerinde duran cihazı sisteme girmekten aciz.. piradomim tarafından 12/Ara/13 00:26 tarihinde düzenlenmiştir

tuketici mahkemelerinin belli bir miktarin altindaki uyusmazliklar hakkindaki verdikleri kararlar ilam niteligindedir ve ilamli icraya gidebilir. bi avukata ver karari icraya koysun hem avukat da iki ucyuz tl kazansin edit: seyhim yanlis bilgi verme insanlara o 2000 deil 1190 kusur olacak mataramasuko tarafından 12/Ara/13 01:37 tarihinde düzenlenmiştir

mataramasuko bunu yazdı bu durumda bu dediğin geçerli mi? ve dediğinden ne kadar eminsin? evet gecerli ve evet eminim. icra isiyle ugrasan bi avukata vekalet de verebilirsin veya kararda karsi taraf kimse artik karari icraya koyacam dersen seve seve oderler

hacılar son up olsun :) az nce peşin dediğim miktarı aldım, geriside kartıma 7-10 iş günü içnde yatıcak, hepinize teşekkürler. bu süreçte çok çektim-baya bişiler ğrendim- başına bu tarz iş gelen mürid-mürideye elimden gelen yardımı etmeye hazırım

Iyi hayirli olsun. Su ibnelre para kaptirmayalim http://yanduvar.blogspot.com/

İnş teleservisin anasını s... sin. bende eski bir teleservis maduru olarak, anca destek verebilirim. Zamanında bişey yapabilseydim kendi cihazıma haksız yere sıvı teması dediklerinde aksini ispatlayabilirdim ama beceremedim. Haklıydım ama olmadı. Teşekkür ederim hocam, nette arıyorum o kadar insanı madur etmişlerki o. ç ları anlatamam.. @smok3 hocam bugün kafam şişti zaten telefonda konuyoruz konusuyoruz, anlamıyo-bilmiyo, yetkili birisini ver demekten sıkıldım

bugün vatana gittim, konustum "sıkıntı yok cihazı ve aksesuarları getir paranı verelim" dediler. ) vatanın gazı ile teknosadan lg g2 aldım :) bakalım ne olucak

Hocam benzer birşey başıma gelmişti. Vatan'dan aldığım laptop bozuldu vs. sonra servisle mahkemelik oldum mahkemeye gelmedi oçler ondan sonra gittim vatan bilgisayarla yetkili biriyle grüştüm kusura bakmayın sizin servisle muhatap olmamanız gerekirdi hata bizde vs dediler ve 2 saat içinde paramı dediler. Daha nce 2-3 kere gitttiğimde sorununuzu servisle halletmeniz gerekiyor demişlerdi halbuki ama grüştüğüm kişiler servis kaydını alan elemanlardı sadece yani bir yetkileri yoktu. Tavsiyem servisle hiç uğraşmadan vatan bilgisayarda yetkili birini bulmaya çalış. Senin alamadığın parayı onlar servisten çatır çatır alıyorlar. hocam kararı teleservice e yollamadan nce gidip vatanlada grüştüm, kaydımı kararın kopyasını aldılar. Satış sonrası birimi güya bana dnecekti 20 gün oldu hala dnecek.. tüketici heyeti grüşmesine karşı tarafın bilgilendirilmesi-çağırılması için zaten şikayetten 2 ay sonrasına gün veriyorlar. dediğiniz gibi o. ç ları oraya ne yazı yolladılar nede temsilci geldi.. Heyettekilerde sağlam bi bok değil zaten ya neyse.. yarında arayım servisi olmadı akşam üstü vatana gideyim. edit: hocam direk elemanlara yetkili birini çağırın desem çağırırlar mı? nasıl bulmuştun sen. piradomim tarafından 11/Ara/13 23:47 tarihinde düzenlenmiştir

laptop değişimi için 1 ay bekledim toplamda. düşün bu lenovo nun ve cihazı aldğım yerin yani ikisinin birden onay verdiği halde oldu. ayrıca ilk 30 gün boyunca değişim veya para iadesi alınabiliyor elektronik cihazlarda. sonrasında ise işin zor ama umarım alırsın paranı. inada bindir bence sıfır cihaz al aldığını kutulu olarak sat.

piradomim bunu yazdı hacılar son up olsun :) az nce peşin dediğim miktarı aldım, geriside kartıma 7-10 iş günü içnde yatıcak, hepinize teşekkürler. bu süreçte çok çektim-baya bişiler ğrendim- başına bu tarz iş gelen mürid-mürideye elimden gelen yardımı etmeye hazırım Hacı ılk ben sorayım ozaman :DBu ıb e banka benım cektıgım kredılerın dekontunu vermıyor bana, yanı detaylarını... Nasıl alıcaz? 5 kredı cektım ısbankasından detayları, kesılen masrafları falan nasıl ogrenıcem?Kartlar ıcınde aynı sekılde Garantı, Akbank, Finansbank, İşbankası... bunlardan nasıl kredı kartı ekstralarını alırım? kartlar için, internet bankacılığını açtır hocam oradan tüm eksterelerine (son 1-2 yıl için) ulaşabiliyorsun rahatlıkla. kredi masrafları ile alakalı tam emin değilim hocam maalesef ancak benim heyette rneğini grdüğüm dilekçede direk "ücretlerin faizleri ile birlikte hesaplanıp iade edilmesini istiyorum" yazısı var. Yani direk şu kadarımı verinden ziyade hesaplayıp deyin gibi olabilir kredi masrafı kısmını bi 175e sormak lazım

Vatandan aldığım htc marka telefonum 8. ayda 6. kez garantiye gittikten sonra, htc değişim yapalım desede tüketici hakem heyetine gidebilmek için kabul etmeden kabul etmeden cihazı teleservice geri gnderdim. 2,5 ay sonunda tüketici hakem heyetinden para iadesi kararını alıp 10 gün nce iteleservice a yolladım. Bügun bilgi almak için aradığımda kararın red edildiğini sylediler. Kimin red ettiğini sordum htc deyip htc nin numarasını verdiler. Htc yi arayıp sordum biz hiç bi şekilde mahkeme kararına karışmıyoruz ithalatcı-teleservice ile alaklı hemde cihaz şuan teleservicede gzükmüyo sizde gzüküyo o yüzden biz arayada girekeyizki dedi. Ardından Teleservice i arayıp yetkili birini istedim, grüşmenin ilersine doğru oda cihazımın onlarda olmadığını 8. ayda yolladıklarını, teslim almadığım için yurtiçi kargo şubesinde beklediğini sylediler. Kapatıp kargoyu aradım, grevliye cihazı kabul etmediğimi geri gndermenizi sylemişken cihaz nasıl halen orada diye sordum adam kontrolleri yapınca cihazın 8. ayın 26sında teleservice xxxx adındaki çalışana teslim olduğunu ancak teslim almadan aynı takip nosu ile gitmiş kargo o yüzden güncelleme olmamış bunu syledi Tekrar teleservice i aradım ama mesaileri bitmiş.. Ardından kargonun onlara ulaştığını - sisteme girmediklerini ve teslim alanın bilgisini verdim. teleservice e mail attılar ama Açıkçası pek umutlu değilim Yarın tekrar arayacağım hepsini ama bundan sonrası için neler yapılabilir? İş para işinden çıktı iyice inada bindi, gerekirse tüketici mahkemesine olmadı normal mahkemeye kadar bu işi tasıyacağım.. nerileriniz benim için çok değerli, teşekkürler

hocam işin peşini bırakma hakem kararı olduktan sonra illaki alırsın.. yarın ulaşmaya çalış yine başlarından savarlarsa hakem heyetine git olayı anlat onlar kendileri dava açıyolar bildiğim kadarıyla.. dediğim gibi hocam zaten iş artık inada bindi, heyet dava açmasada ben elimden geleni yapıcam

O. c. teleservice hakli tacizlerime dayanamayip bugun gonderdi telefonu ama simdide yapikredi yuzunden alamadim parayi :) telefonu alirken bir kismini kartla odemisim karttavkapali suan hesap bilgisini bulmam lazimmis... ah ah

JiggSaw bunu yazdı Bu tuketıcı Hakem Heyetı nerde ya :D Kaymakamliklarda hocam :) Iruretta hocam cok sagol insaallah kart bilgilerimi bulunca aliyorum :) Benım su banka iadelerıyle ılgılı gıtmem lazım, aynı yere gıdıyoruz degılmı? :)5 Kredı, 5 KRedı kartı... Bunları bı alsam varya, ilac gıbı gelır :) İmza YOK!!!

Benden samsung servisinden darbe yedim ve samsung türkiyeye bu maili attım. MERHABA ; 3-4 AY NCE VODAFONE AVCILAR KADIKY BAYİSİNDEN S4 MODEL (IMEI NO: 357196050365589) IMEI NUMARALI BİR CİHAZ ALDIM. CİHAZIMI ALDIĞIM 1.5 AY İÇERİNDE BOZULDU. NEDENLERİ İSE -KAMERAYI AÇINCA CİHAZ RESET ATIYOR. -KENDİ KENDİNE AÇILIP KAPANIYOR. -ÇOK FAZLA ISINMA YAPIYOR. -DONMA YAPIYOR. BU NEDENLERDEN DOLAYI BENDE ALMIŞ OLDUĞUM CİHAZIMI VODAFONE BAYİSİNE GERİ TESLİM ETTİM. VODAFONE AVCILAR KADIKY BAYİSİ, SAMSUNG BEŞİKTAŞ EKMEN SERVİSİ İLE ANLAŞMALI OLDUĞUNDAN CİHAZIMI EKMEN SERVİSİNDE BULUNAN KADİR BEY'E TESLİM ETTİLER. 1 AY SONRA TARAFIMA YENİ BİR CEP TELEFONU GNDERDİLER. YENİ ALDIĞIM (IMEI NO: 355797050402742) IMEI NUMARALI CİHAZDA 15GÜN SONRA BOZULDU. BOZULMA NEDENLERİ : -CİHAZ ŞARJ ALMIYOR. -KENDİ KENDİNE AÇILIP KAPANIYOR. -ÇOK FAZLA ISINMA YAPIYOR. -DONMA YAPIYOR. CİHAZI TEKRAR VODAFONE BAYİSİNE GERİ GTÜRDÜM. CİHAZ HAKKINDAKİ SORUNLARI EKMEN SERVİSİNDE KADİR BEYE AKTARDIM. KADİR BEY KESİNLİKLE ÜCRET İADESİ OLACAK DEDİ ZATEN DEĞİŞİMDEN GELEN CİHAZ OLDUĞUNDAN DOLAYI ÜCRETİNİ KESİNLİKLE ALIRSIN DEDİ. TELEFONU 1980 TL YE ALMIŞTIM BUNUN 1900 LİRASI SANA GERİ AKTARILIR DEDİ.1 AY BEKLEMENİZ GEREK BİLGİSİ VERDİLER. DAHA SONRA 1 AY GEÇTİ VE KADİR BEYE ULAŞMAYA ÇALIŞTIM. KADİR BEYİ EN AZ 100 DEFA ARAMAM SONUCUNDA ULAŞTIM. KADİR BEY CİHAZIMIN ÜCRET İADESİ OLMAYACAĞINI SAMSUNG TÜRKİYENİN BUNU KABUL ETMEDİĞİNİ VE ÜCRET İADESİ OLARAK YENİ MODEL NOTE3 CEP TELEFONU VERİLECİĞİ BİLGİSİNİ VERDİ.1 HAFTA SONRA ELİNDE OLUR DEDİLER. BİR HAFTA GEÇMESİNE RAĞMEN HİÇBİR ŞEKİLDE BU KİŞİYE ULAŞAMADIM VE SAMSUNG BEŞİKTAŞ EKMEN SERVİSE GİTTİM. TUFAN BEYLE GRÜŞTÜM. CİHAZLARIMIN IMEI NUMARASINI PAYLAŞTIM İLK TELEFONUN SERVİSE GİRİŞİ YAPILDIĞINI FAKAT 2. CİHAZIN SERVİSE GİRİŞİ YAPILMADIĞI BİLGİSİNİ VERDİ. BÜTÜN DETAYLARIYLA KONUYU ANLATMAMA RAĞMEN VERDİĞİ CEVAP GİT KADİR İLE BU KONUYU KENDİ BAŞINA HALLET BENİ İLGİLENDİRMEZ BU KONU. TELEFONUNU NE YAPTIYSA KADİR BİLİR, BENİM YAPABİLECEĞİM HİÇ BİR ŞEY YOK. İSTİYORSAN DA KENDİN HALLET İSTERSEN DAVA BİLE AÇABİLİRİSİN, KENDİNE AVUKAT TUTMAN GEREKİR BENDE SAMSUNGUN AVUKATLARINI DEVREYE SOKARIM DAVA AÇILDIKTAN SONRA 3-5 YIL GEÇER AMA SONUÇ OLARAK HİÇBİR ŞEY ALAMAZSINIZ TARZINDA BİLGİ VERDİ. BU KİŞİLER SÜREKLİ BİRBİRLERİNE TOP ATIYORLAR VE HALA ULAŞAMAMAKTAYIM. AYRICA SAMSUNG BEŞİKTAŞ EKMEN SERVİSİNİN MÜDÜRÜ TUFAN BEY İLK CIHAZIM OLAN (IMEI NO: 355797050402742) IMEI NUMARALI CİHAZIN SERVİSE GİRDİĞİ BİLGİSİNİ VERMİŞTİ FAKAT CAĞRI MERKEZİNİZDEKİ EREN BEY İLE SORGULATTIĞIMDA İKİ CİHAZIMINDA HİÇ BİR ŞEKİLDE SERVİSE GİRİLMEDİĞİ GRÜLÜYOR. AYRICA TARAFIMA SERVİS TAKİP NUMARASI VS. HİÇ BİR BİLGİ VERİLMEDİ. KADİR BEY BENİ ÜCRET İADESİ OLACAĞINA İNANDIRDIĞINDAN DOLAYI VODAFONEDEN ALMIŞ OLDUĞUM CİHAZIMIN TAHATTÜDÜNÜ İPTAL ETTİM. VE 02.12.2013 AYINDA DEYECEĞİM 1204TL LİK TELEFON BORCUMU YATIRAMADIĞIMDAN DOLAYI HATTIM KAPATILDI VE İCRAYA DÜŞECEK OLMASI MADURİYETLERİM ARASINDA. LÜTFEN SORUNUMUN EN KISA ZAMANDA ÇZÜLMESİNİ İSTİYORUM. İLGİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER İYİ AKŞAMLAR DİLERİM. SAYGILARIMLA Mailden 2 gün sonra beni aradılar işlem başlattıklarını sylediler. bir kaç gün geçti aradan kadir denen adam 1400 lira hesabıma para yatırdı. daha sonra samsung servisten beni aradılar telefonunuz servise ulaşmamış hiç bir şey yapamayız bu konuda dediler. 1.400 tlyi aldığım için biraz rahatım fakat 500 tl daha almam gerekiyor. 1900 tl vereceğini sylemişti. kaç gün oldu hiç bir şekilde adamdan alamadım ne yapsam bilmiyorum. Bu arada bir telefoncu bu kadiri tutmuş yakasından 47.000 lik senete imza attırmış :D adamı arıyorum arabamı sattım diyor benim 500 lirayı yatırmıyor. Şu gün para geçecek elime bu gün geçecek diyip oyalayıp duruyor şuanda. acaba ne yapsamda alsam şu parayı. Zehirrr. . .

hocam işin peşini bırakma hakem kararı olduktan sonra illaki alırsın.. yarın ulaşmaya çalış yine başlarından savarlarsa hakem heyetine git olayı anlat onlar kendileri dava açıyolar bildiğim kadarıyla.. ya hocam heyet niye kendi dava acsin ya :) arkadas zaten karari almis artik yapacagi is icraya koymak karari ya da gitsin desin odemezsen icraya koyacam diye

Hocam benzer birşey başıma gelmişti. Vatan'dan aldığım laptop bozuldu vs. sonra servisle mahkemelik oldum mahkemeye gelmedi oçler ondan sonra gittim vatan bilgisayarla yetkili biriyle grüştüm kusura bakmayın sizin servisle muhatap olmamanız gerekirdi hata bizde vs dediler ve 2 saat içinde paramı dediler. Daha nce 2-3 kere gitttiğimde sorununuzu servisle halletmeniz gerekiyor demişlerdi halbuki ama grüştüğüm kişiler servis kaydını alan elemanlardı sadece yani bir yetkileri yoktu. Tavsiyem servisle hiç uğraşmadan vatan bilgisayarda yetkili birini bulmaya çalış. Senin alamadığın parayı onlar servisten çatır çatır alıyorlar. smok3 tarafından 11/Ara/13 23:42 tarihinde düzenlenmiştir never say never...

Tüketici hakem heyetine itiraz mahkemeye vererek yapılıyor 15 gün içinde tüketici mahkemesine basvuracak yada verecek paranı benim bildiğim bu Nush ile uslanmayanı etmeli tekdir, Tekdir ile uslanmayanın hakkı ktektir!

hocam direk elemanlara yetkili birini çağırın desem çağırırlar mı? nasıl bulmuştun sen. Çağırın desen çağırırlar büyük ihtimal. Ben elemanlarla konuşurken oradaymış ve kendisi müdahil olmuştu şansıma never say never...

gestapo26 bunu yazdı hocam benimde başıma aynı şey geldi blavbery vardı bende aldığımın 2. haftasında bozulmuştu servise verdim fakat yolda bi şekilde kaybolmuş telefon bende tüketici hakem heyetine verdim ücret iadesi çıktı karar itiraz ettiler bende mahkemeye vereceğimi syledim ve uzun bi süre bekledikten sonra paramı fazlasıyla dediler demeye mecburlar hakem heyetinin kararı 1200 liraya kadar şayet 1200 liraysa icra yoluyla alıyorlar zaten sen uğraşmıyon fakat 1200 liradan fazla ise asliye hukuk mahkemesine dava açıyorsun sana ilk başta 250 lira gibi bişeye maloluyor fakat kazanacağın yüzde yüz olduğu için hem paranı hem dosya masraflarını hemde yasal faize ile sana ücret düyorlar fakat mahkeme biraz uzun sürüyo hocam bende aynısını diyeceğim lakin karşımda yetkili bulamıyorum ki hocam elinde kararla mahkemeye ver eğer vaktin varsa ve beklerim diyorsan faiziyle beraber paranı geri verirler ama dediğim gibi biraz uzun sürüyor sen vaktinden sonra gelen sevdalı bir çiçeksin

HolyOne bunu yazdı Tüketici hakem heyetine itiraz mahkemeye vererek yapılıyor 15 gün içinde tüketici mahkemesine basvuracak yada verecek paranı benim bildiğim bu olanla bitenle alakalı karsında adam gibi bi yetkili bulamıyorum ki sorayım ne işsiniz hacı siz? htc, htc türkiye olmadığını sadece yazılımsal destek verebilmek adına ofis açtıklarını onun dışında karara karışmadıklarını dedi. Ayrıca müridlerin de dediği gibi o kararın bi senet olduğunu senedi nasıl tahsil edersek onuda aynı yolla alabileceğimi felan sylediler.. son iş yarın vatan ile grüşücem halen iş yokuşta ise tüketici mahkemesine danısıp avukata gidicem hocam senin haticeyle işin yokki gidip vatandan isteyecen :9 git ve aynen şyle de; "yetkili biriyle grüşmek istiyorum." yetkili gelsin sonra "Tüketici hakem heyetinde karar lehime çıktı ve bu karar ilam niteliğinde bir belgedir. İcra işleriyle uğraşmak istemiyorum, eğer siz de icra masrafları ve vekalet ücreti ddemek istemiyorsanız demeyi yapın bitsin bu iş. Aksi takdirde kararı icraya koyucam." yetkili tüketici mahkemesine itiraz edeceğini iddia ederse " Tüketicinin korunması hakkındaki kanuna gre yaptığınız itiraz icrayı durdurmaz, 10-15 gün vakit kazanırsınız ama 200-300 tl vekalet ve masraf dersiniz. siz bilirsiniz!"

hocam benimde başıma aynı şey geldi blavbery vardı bende aldığımın 2. haftasında bozulmuştu servise verdim fakat yolda bi şekilde kaybolmuş telefon bende tüketici hakem heyetine verdim ücret iadesi çıktı karar itiraz ettiler bende mahkemeye vereceğimi syledim ve uzun bi süre bekledikten sonra paramı fazlasıyla dediler demeye mecburlar hakem heyetinin kararı 1200 liraya kadar şayet 1200 liraysa icra yoluyla alıyorlar zaten sen uğraşmıyon fakat 1200 liradan fazla ise asliye hukuk mahkemesine dava açıyorsun sana ilk başta 250 lira gibi bişeye maloluyor fakat kazanacağın yüzde yüz olduğu için hem paranı hem dosya masraflarını hemde yasal faize ile sana ücret düyorlar fakat mahkeme biraz uzun sürüyo hocam bende aynısını diyeceğim lakin karşımda yetkili bulamıyorum ki

JiggSaw bunu yazdı piradomim bunu yazdı hacılar son up olsun :) az nce peşin dediğim miktarı aldım, geriside kartıma 7-10 iş günü içnde yatıcak, hepinize teşekkürler. bu süreçte çok çektim-baya bişiler ğrendim- başına bu tarz iş gelen mürid-mürideye elimden gelen yardımı etmeye hazırım Hacı ılk ben sorayım ozaman :DBu ıb e banka benım cektıgım kredılerın dekontunu vermıyor bana, yanı detaylarını... Nasıl alıcaz? 5 kredı cektım ısbankasından detayları, kesılen masrafları falan nasıl ogrenıcem?Kartlar ıcınde aynı sekılde Garantı, Akbank, Finansbank, İşbankası... bunlardan nasıl kredı kartı ekstralarını alırım? kartlar için, internet bankacılığını açtır hocam oradan tüm eksterelerine (son 1-2 yıl için) ulaşabiliyorsun rahatlıkla. kredi masrafları ile alakalı tam emin değilim hocam maalesef ancak benim heyette rneğini grdüğüm dilekçede direk "ücretlerin faizleri ile birlikte hesaplanıp iade edilmesini istiyorum" yazısı var. Yani direk şu kadarımı verinden ziyade hesaplayıp deyin gibi olabilir kredi masrafı kısmını bi 175e sormak lazım Tamam hocam bır arastıralım :) Sagol ;)Yarın ılk ıs ALO 175 :D İmza YOK!!!

akenaton bunu yazdı hocam işin peşini bırakma hakem kararı olduktan sonra illaki alırsın.. yarın ulaşmaya çalış yine başlarından savarlarsa hakem heyetine git olayı anlat onlar kendileri dava açıyolar bildiğim kadarıyla.. ya hocam heyet niye kendi dava acsin ya :) arkadas zaten karari almis artik yapacagi is icraya koymak karari ya da gitsin desin odemezsen icraya koyacam diye benzer bi olay benim de başıma gelmişti.. heyetteki adam kararı verdi git bunu gster paranı al eğer vermezlerse bişey syleme buraya gel demişti.. ulan o mağazadan içeri bi girişim vardı bi kasılmalar bi artistlikler :D biz sarımsak tarlasından vazgeçmeyiz..

Tüketici hakem heyetine itiraz mahkemeye vererek yapılıyor 15 gün içinde tüketici mahkemesine basvuracak yada verecek paranı benim bildiğim bu olanla bitenle alakalı karsında adam gibi bi yetkili bulamıyorum ki sorayım ne işsiniz hacı siz? htc, htc türkiye olmadığını sadece yazılımsal destek verebilmek adına ofis açtıklarını onun dışında karara karışmadıklarını dedi. Ayrıca müridlerin de dediği gibi o kararın bi senet olduğunu senedi nasıl tahsil edersek onuda aynı yolla alabileceğimi felan sylediler.. son iş yarın vatan ile grüşücem halen iş yokuşta ise tüketici mahkemesine danısıp avukata gidicem

Haha hocam tüketici heyetinin kararına itiraz etmişler ha? Bence sen isteğini bir de noter tastikli yazılı ilet, bir kopyası kendinde olsun sonra cevap gelmezse Sanmıyorum ki ona da hayır diyecek kadar gerizekalı olsunlar, ondan sonra mahkemeye ver. zaten uzlaşmak için onlar sana yapışacaktır. sonra da gazetelere verecem de. ondan sonra bak bakim nasıl yola geliyorlar Değeri 2.000,00 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda Hakem Heyetinin vereceği kararlar tarafları bağlar. Taraflar bu kararlara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz Tüketici Hakem Heyetinin kararının icrasını durdurmaz. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine Tüketici Mahkemesinin vereceği karar kesindir. HolyOne tarafından 12/Ara/13 00:09 tarihinde düzenlenmiştir Nush ile uslanmayanı etmeli tekdir, Tekdir ile uslanmayanın hakkı ktektir!