Arkadaşlar olayı kısaca zet geçim. 2.5 ay nce yazlığa İnternet ve Telefon bağlatmak için başvurmuştum. Burada alt yapı var diyerek bana bir paket satılmıştı. 3 gün sonra ekipler gelip evin 500 metre tesine bağlayıp gittiler. 500 metreden ne cat 5 ne cat 6 kablo çekilir. Zaten ankastre kutusuna kadar bağlamak zorundalar. 1 ay bununla mücadele ettik. Bu sırada hattınız aktif diyerek her gün fatura kesmeye kalktılar. Nihayetinde burada alt yapı yok diyerek cayma bedeli olmaksızın iptal edelim dediler. Ben telefonda hiç bir bedel olmaksızın mı diye sorunca evet hiç bir bedel demeksizin denmişti. Velhasıl iptal ettik. Fakat 29 liralık bir fatura çıktı. Neymiş hat aktifmiş 1 ay kullanılmış diye. Kırk takla atıp, bin kez şikayet kaydı oluşturduktan sonra bu 29 lira'dan da vazgeçtiler. Haklı çıktım. Şimdi ise 94 lira bağlantı ücreti kesmişler. Bunun içinde şikayet kaydı oluşturdum ama bu sefer bağlantı ücretinin iptal ve alt yapı ile alakası yok, deyeceksiniz diyorlar. Şikayet kayıtlarım bir işe yaramıyor. Zorla bu parayı tahsil etmeye çalışıyorlar. Aradım saydın neredeyse svecektim fakat bir sonuç çıkmıyor. Bu konuda ne yapabilirim. Grüldüğü üzere bu tamamen haksız kazanç elde etme çabası. Ama karşımda muhattap yok. demek zorundasınız diye kapanıyor kayıtlarım. Ne yapmak lazım, sinir küpüyüm.

Bütün müşterilerinin küfür ettiği bir şirket nasıl ayakta kalıyor anlamıyorum. Bizim de internetimiz kopup duruyor. Hata tesbiti bile 1 hafta sürdü geçen.. Şimdi yine kesildi. 3 gün oldu tık yok. diğer firmalar kendi sağlam altyapılarını kurmadıkça telekoma mecburuz.. bi superonline kendi altyapısını kuruyor o da heryerde yok. Çocukken müzik kesilince sandalyelere oturmaya çalıştığımız oyun, meğerse hep otobüsün alıştırmasıymış.

uydunetinde kendi altyapisi var yillardir kullaniyorum kafam rahat cogu binafa turksat kutusu oluyor artik bırakın su telekomu uydunet 21 il dışında hizmet vermiyor hocam.. türkiye 21 ilden oluşmuyor:) keşke dediğin gibi heryerde hizmet verseler ama maalesef her ilde altyapıları yok. Çocukken müzik kesilince sandalyelere oturmaya çalıştığımız oyun, meğerse hep otobüsün alıştırmasıymış.

Lübnan telekom rezilliktir, pisliktir şerefsizliktir. O kpeklere bir yazı yazacağım başındaki Türk kelimesini kaldırmaları için. sakabey tarafından 11/Ağu/16 12:37 tarihinde düzenlenmiştir

Fatality Btk'ya yazdıktan sonra sonuç gelene kadar şikayet kaydı oluşturmaya devam ettim. Her seferinde alt yapının bağlantı ücreti ile bir alakası yok, abonelik için bağlantı ücreti kesilmiştir. Faturada herhangi bir hata yoktur diye not düşüyorlardı. Hatta bir tane müşteri temsilcisi ne kadar açarsanız açın, kayıtlara hep aynı cevap verilecektir diye beni geren küfüre davet çıkaran bir cevapta vermişti. Daha bugün yine İncelemeler sonucu faturada herhangi bir hata yoktur mesajı atmışlar. Yine aradım kayıt oluşturdum. Akşam üzeri arandım bir hata olmuş, geri iade ettik zür diliyoruz dediler. Ee hani faturada bir hata yoktu diyordunuz ne oldu diye sordum :) İlla başka mercilere mi başvuralım hakkımızı almak için dedim. Cevap yok tabi. Uzun lafın kısası. Bu soyguncu firma hem haksız kazanç elde etmeye çalışıyor, hemde bunu almak için kırk takla atıyor. BTK sonuç verdi sanırım. Onun etkisi ile hata deyip iade ettiler. Uğraştığımız, sinir sitress olduğumuzla kaldık. Alt yapı olmadığı için İnternet ve telefona kavuşamadığımız gibi 3 aydır kesilen faturalar, bağlantı bedellerinin iadesi ile uğraşıp duruyorduk. Çok şükür bitti sanırım. Allah belanı versin Türk telekom!

Bütün müşterilerinin küfür ettiği bir şirket nasıl ayakta kalıyor anlamıyorum. Bizim de internetimiz kopup duruyor. Hata tesbiti bile 1 hafta sürdü geçen.. Şimdi yine kesildi. 3 gün oldu tık yok. Sanmasınlar yıkıldık, sanmasınlar çktük. Bir başka bahar için sadece yaprak dktük.

https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz/ burhan808 tarafından 10/Ağu/16 14:43 tarihinde düzenlenmiştir "O da Senden Razi Dn Rabbine"

2 kez kayıt oluşturdum. Bağlantı ücretlerinin alt yapı ile alakası yok deniyor. İlla alacağız diyorlar. Btk'dan da sonuç çıkmadı. Firmaya iletildi diyorlar. En son arayıp küfür edecem ana avrat dava açıp kazanacaklar. Bu noktaya getiriyorlar insanları.

Senden 4 tl x 24 ay aktivasyon ucreti almislar hocam

Hakem heyeti

burhan808 bunu yazdı https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz/ Yazdım teşekkürler. Bu bağlantının hakem heyeti ile bir ilgisi var mı? hakem heyetine her türlü ticari haksızlığı şikayet edebilirsin. sonuçta sana verilmeyen bir hizmet için para almaya çaluışıyorlar. biraz vakit alabilir ama mutlaka sen haklı çıkarsın bu konuda. (ben turkcell'den 185 tl'mi 3 ayda aldım. acayip keyifli oluyor.)

uydunetinde kendi altyapisi var yillardir kullaniyorum kafam rahat cogu binafa turksat kutusu oluyor artik bırakın su telekomu

Hakem heyeti Son aşama orası olacakta şu btk'nın cevabını bekliyorum. Bu hakem heyeti işinde de ben haksız çıkmayım?

Btk ya yaz cozulecek

tüketici hakem heyetine başvuracaksın, sosyal medya hesaplarına yazacaksın sonra DM atıp zür dileyecekler. Wordpress - SEO & Digital Marketing

https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz/ Yazdım teşekkürler. Bu bağlantının hakem heyeti ile bir ilgisi var mı?