www.sikayetvar.com

direk ihtarname. şerefsizlere fırsat verme. He is finding himself.

tatlı dille olacak iş değil ama yinede grüşmekte fayda var. ayrıca nette dolaşırken benım gibi vınnzedelerin turkcell e çektiği ihtarnameyi buldum olmazsa avukata gider byle bir ihtarname çektiririm. ihtarnameyi çektiren kişi cayma bedelini dememiş. sadece avukata 80 lira vermiş. Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş. ' ne İHTARNAME İhtar eden : Adresi : 35 sok no:1 /a daire: üçyol/İzmir Muhatap : Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ Adres : Turkcell Plaza, Meşrutiyet Caddesi, No:71-Tepebaşı, 34430 İhtar Konusu : 530857 nolu telefon hattı üzerinden 3G internet bağlantısı ile ilgili GPRS-SMS abonelik paketi szleşmesinin feshi, hat kapalı oldup kullanılmadığı halde haksız talep edilen faturaların iptali talebidir. İzahı : Firmanızın yetkili satıcı ve İzmir / Çankaya / Mezarlıkbaşı şubenizdeki elamanlarınız vasıtasıyla beni aldatarak bir abonelik szleşmesi yaptırdınız. Bu szleşme ile, taahhütlerinize aykırı demeler çıkardığınız gibi, itiraz ettiğim faturayı demediğim gerekçesiyle son deme tarihine erişmemiş olmama ramen 5 defa hattımı kapattınız. Ayrıntılı fatura talebime 12 sayfalık "boş, konuşma ve ücretlendirme, ya da data bilgisi yer almayan" dosya gnderdiniz ve bir sonraki faturama ayrıntılı fatura bedeli eklediniz. Turkcell çağrı merkezinde telefonda müşteri temsilcinizin sylediği "11. ayda aşmışsınız 12. ayda aşmamışsınız" ve iletişim merkezinizde çalışanların sylediği "12. ayda aşmış olarak gzüküyorsunuz, fakat 11. ayda aşmamışsınız" gibi ne olduğu belli olmayan ve tamamen birbirinden bağımsız, şuursuz bilgiler verildi. Ve üstelik başka bir şubenize gittiğimde çalışanınız bana "ne 11. ne 12. ayda kesinlikle aşılma sz konusu değil faturanız byle gelmemesi lazım ben sizin adınıza itiraz dilekçisi vereyim faturanız incelensin büyük ihtimal yanlış olan bedel bir sonraki aylarda faturanıza yansıtılır" dedi. Bu itiraz dilekçesini tarafınıza 2 sefer gndertmeme rağmen hiç bir sonuca ulaşılamadı. Ayrıca teknik açıdan 21 mbit a kadar hızlı diyip 7 mbit destekli modem verip laf kalabalığı yaparak ve başta ben olmak üzere tüm kullanıcıları kandırdığınızı ve bulunduğum blgede olduğunu syleyip bulunduğum blgede 3g bağlantısını çok nadir tek bir sinyalle ve maxsimum 50 kbs hızla kullandığımı gz nünde bulundurdum. Ve bu şikayetlerimi aboneliğimin henüz ilk günlerinde size bildirdim. Szleşmeye gre benim 4 GB data kullanım hakkım var ve bende her ay 120-140 TL para tahsil ediliyor. Ben bu "haksız" faturaları internette şikayet sitelerinde grdüğüm yüzlerce madur ve tarafınızdan dolandırılmış insan gibi kesinlikle reddediyorum. Tarafınızdan uğradığım maddi madevi darp'ın 15 gün içinde "düzeltilmesini" ve fazladan tahsil edilen paraların iadesini talep ediyorum. SZLEŞMEYİ FESİH EDİYORUM Diğer yandan ihtar konusu bu szleşmeyi haksız ve tüketici aleyhine mağduriyet yarattığı "02 / 02 / 2010" itibariyle fesih ediyorum. Hukuksal nedenler: 4077 sayılı TKHK'nun "Abonelik Szleşmeleri" ile ilgili "MADDE 11/A." Ya gre, " Her türlü abonelik szleşmelerine taraf olan tüketiciler, isteklerini satıcıya yazılı olarak bildirmek kaydıyla aboneliklerine tek taraflı son verebilirler. Satıcı tüketicinin aboneliğe son verme isteğini, yazılı bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içinde yerine getirmekle yükümlüdür. ... Satıcı, abone ücretinin geri kalan kısmını hiçbir kesinti yapmaksızın onbeş gün içinde iade etmekle yükümlüdür." Demektedir. Bu hakkımı kullanıyorum. 2008 tarihli 5809 sayılı ELEKTRONİK HABERLEŞME KANUNU'nun 50 maddesine gre de "Aboneler yazılı olarak bildirmek kaydıyla aboneliklerini her zaman sona erdirebilir" denilmektedir. Ayrıca szleşmemizin 7.2.1. maddesine gre "Abone, yazılı olarak bildirmek kaydıyla, iş bu szleşmeyi her zaman feshetme hakkına sahiptir" şeklinde bir hüküm mevcuttur. Subut Nedenler: szleşme, faturalar, deme belgeleri, hatırlatma mektubu vs. tüm deliller Sonuç ve talep: İş bu ihtar konusu "tek taraflı çıkar sağlayan, haksız, muzakere edilmiş" szleşmeyi 4077 sayılı TKHK, EHK ve Szleşmenin 7.2.1 maddesine dayanarak feshediyorum. Haksız faturaların da 15 gün içinde düzeltilmesini istiyorum. Aynı süre içinde fesih talebimi kabul etmediğiniz, haksız faturaları düzeltmediğiniz takdirde, başvuru yaptığım kısa adı TTKD olan Tüm Tüketicileri Koruma Derneği'nden ve kısa adı THD olan Tüketici Hakları Derneği'nden sağladığım hukuksal destekle hakkınızda İzmir Cumhuriyet Başsavcılığın'a suç duyurusunda bulunup, dava açacağımı ihtar ederim. 02 / 02 / 2010 İhtar eden :

Arkadaşlar bilindiği üzere vınn 3g modem ilk 3 ay boyunca 19 tl idi. Ancak ilk faturam 44,60 2. faturam 30,70 3. faturam 44,70 geldi yani 1 aylık internet kullandım toplam 120 lira dedim. bu 3 faturayı geç dedim diye turkcell kampanyayı iptal etmiş cayma bedeli olarak 750 liralık fatura yollamış saolsun. Turkcell i aradım ben iptal etmek istemiyorum dedim onlarda geciken faturalarınızdan dolayı iptal edildiğini sylediler. peki bu 750 TL lik faturayı taksitle deyebiliyomuyum dedim hayır byle bir durum sz konusu değil dediler. Bu konu hakkında ne yapabilirim arkadaşlar. Mağdurum

Turkcell yetkili bayisine git durumu anlat tatli dille katı olma ordan bir çare bulabilirler sana unutma tatli dil yılanı bile deliğinden çıkartır Acer 4820TG i5 Ati 5650 & İphone 4 & iphone 6 & Turkcell Platinum & Ipad Mini Retina & Playstation 4 & GTA V & Logitech Z506 & Cookoo & Samsung Evo 250gb