lü piksel falan ne uğraşıyorsun internetten aldığın ürünü koşulsuz iade edersin yeter ki zarar verme. Hiç uğraşma iade et. İade sebebine beğenmedim cayma hakkımı kullanarak iade ediyorum de tabi 15 gün dü süresi galiba. O süre geçmediyse. İade almazlarsa o zaman hakem heyetine başvur ama piksel olayını çok dillendirme oradan kazanamazsın. Sen süresi içerisinde cayma hakkını kullanmak istediğini belirt sadece. EDİT: Amerikada, Amerikan futbolu sezonu sonunda final karşılaşmasını 100m den fazla kişi izler. Bir haberde izlemiştim. Adamlar maç izlemek için TV alıp iade ediyorlarmış :) Zincir mağazalardan bir tanesinin yetkilisi konuşuyordu. Alınan tvlerin %10u iade edilmese yine işimize gelir diyordu :) yani orada adamlar maç izleyip iade ederklen biz burada sorunlu ürünle uğraşıyoruz. hocam ilk postta. satırda belirttim zaten. Hepsiburadayı aradığımda ilk dediğim " ürün gzlerimde ağrı yaptığı için iade etmek istiyorum"di. Banada "Ürünü kullandınız mı" diye soru ynelttiler ve bende " Evet şuanda bilgisayarımda bağlı" dedim. "Ürünü iade alabilmemiz için Dell'den DOA raporu almanız gerekli" diye bir dnüş sağladı. Dell'de bu raporu vermiyor. lü piksel sayısı 6 adetten daha az olduğu için. Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

5 taneye kadar lü piksel serbest olayı 2010 yılında kaldırıldı. Firmalar yılar nceki bir kararın arkasına sığınıyor. Tüketici hakem heyeti senin işini çzer ama araya bayram tatili vs girer aylarca sürer. Bol sabır şimdiden. Aslında devletin tüketici hakem heyetini meşgul eden firmalara fatura tutarının yarısı kadar ceza kesmesi gerek. Bak o zaman nasıl müşteriyle ilgileniyorlar. Dell'e anlattım abi durumu. Direk yasadaki maddeyi okudum. Adamlar bana şu linki yolladılar link Burada bir tablo var aşağıda. Benim ürünüm Diğer Dell düz ekranlara giriyor S serisi olduğu için ve rakat olarak 6 tane lü piksel varda DOA raporunu veririz diyorlar. Anlatıyorum anlamıyorlar. Yasanın değiştiğini, daha nce başıma gelen olayı hepsini anlattım. Senin işin bizimle değil satın aldığın firma ile çzülecek bir iş diyorlar sürekli. Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

Direk hakem heyetine git 14 gün dolmadan başvurunu yap sonra hepsiburada ve Dell ile savaşırsın okmam yazmam yok mhür yada barnak bassam olmamı

Ürün gzlerimi ağrıttı szüne karşılık ürünü kullandınız mı diye soru sormaları da komik olmuş. Yok kutusu çok parlaktı, kargoyu açar açmaz gz ağrısı yaptı.

5 taneye kadar lü piksel serbest olayı 2010 yılında kaldırıldı. Firmalar yılar nceki bir kararın arkasına sığınıyor. Tüketici hakem heyeti senin işini çzer ama araya bayram tatili vs girer aylarca sürer. Bol sabır şimdiden. Aslında devletin tüketici hakem heyetini meşgul eden firmalara fatura tutarının yarısı kadar ceza kesmesi gerek. Bak o zaman nasıl müşteriyle ilgileniyorlar. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Ya salak saçma şeyler oluyor :D Ekranı sildim kutulayıp gtürecektim ekranı tüketici heyetine, sildim baktım yeşil nokta kayboldu, geri geldi 2 3 vurdum elimdeki bezler ninja gibi şuanda tamamen kayboldu ve gelmiyor geri :D Gelsin de sıfır ürün alayım diye 2 3 tane daha vurdum yok banamısın demiyor. galiba sorunu çzdüm ama canım sıkıldı. Sorunu maskelemiş oldum sadece... Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

Senin işini tek seferde çzebilirim ama kolay lokma vermek yok artık :) sadece sana yol gstereceğim direk dell'in kendi servisini ara sana çok iyi yardımcı olucaklardır. bugun 3 defa aradım. Pek yardımcı olmadılar açıkcası. Yasal haklarımı kullanarak şikayet edicem dedim " Tabiiki byle bir hakkınız var. Sorun yok" dediler :D Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

Senin işini tek seferde çzebilirim ama kolay lokma vermek yok artık :) sadece sana yol gstereceğim direk dell'in kendi servisini ara sana çok iyi yardımcı olucaklardır. Bazıları sadece konuşur bazıları ise hayalleri ile dünya'ya yn verir.. Mycity

Dell in uluslar arasi numarasindan genel merkezi ara, turkiye de ki teknik servisin yardimci olmadigini soyle iade istedigini belirt Cok sasirdim ben garantisinin dolmasina 3 gun kala laptopun ana kartini degistirtim adamlara. Ses karti bozuldu, ekip eve geldi yani anakart grtirmisler yanlarinda takip gittiler. Hatta klavyede degismisti sanirim, cok zaman olmus asinma vardir diye getirmisler di sanirim. 5 kurus vermedim isimi 1 gunde cozduler. Hayatimda gordugum gorepbilecegim en iyi teknik servis hizmetiydi sanirim.

up olsun 1 kez Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

Ürünü satan firma da teknik servisde garanti süresi içerisinde sana yardımcı olmakla mükellefler. Bir yandan firma ile cebelleşirken bir yandanda hakem heyetine başvurunu yap. Ordan karar cıkınca seve seve yapıyorlar. MediaMarktı bu şekilde dile getirdim. Ne para düyorlardı, ne değişim. Onarımı bekleyeceksin felan dediler. +300 TL faiziyle aldım. evet evet adamlar biz sana yardım etmeyiz demiyorlar. Biz sana ekranında 6 adet lü piksel olmadığı için yardım edemiyoruz diyorlar. Yasada ise diyor ki "Eğer ürün muadillerinden farklı ise, maddi, ekonomik, hukuki açıcan zarara sokacak bir yanı var ise pe pe değiştirecekler" yazıyor. Bende bu yasayı onlara harfiyen okudum ve bana "istediğin yere şikayet etmekte zgürsün "dediler :D Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

lü piksel falan ne uğraşıyorsun internetten aldığın ürünü koşulsuz iade edersin yeter ki zarar verme. Hiç uğraşma iade et. İade sebebine beğenmedim cayma hakkımı kullanarak iade ediyorum de tabi 15 gün dü süresi galiba. O süre geçmediyse. İade almazlarsa o zaman hakem heyetine başvur ama piksel olayını çok dillendirme oradan kazanamazsın. Sen süresi içerisinde cayma hakkını kullanmak istediğini belirt sadece. EDİT: Amerikada, Amerikan futbolu sezonu sonunda final karşılaşmasını 100m den fazla kişi izler. Bir haberde izlemiştim. Adamlar maç izlemek için TV alıp iade ediyorlarmış :) Zincir mağazalardan bir tanesinin yetkilisi konuşuyordu. Alınan tvlerin %10u iade edilmese yine işimize gelir diyordu :) yani orada adamlar maç izleyip iade ederklen biz burada sorunlu ürünle uğraşıyoruz. Liquid tarafından 07/Haz/18 00:12 tarihinde düzenlenmiştir İmzalamazsam ne olcak?

Geçenlerde yeni bilgisayar toplamıştım konusu vardı. Sonunda çalışır vaziyette ama 2. gününde ekranda 1 adet lü piksel oluştu. Yeşil renkte. Ürün olarak DELL S2716DG ürünü kullanıyorum. Hepsiburada'dan satın almıştım aradım konuştum. Ürünü iade etmek istediğimi syledim. Bana ürünü kullanıp kullanmadığımı sordular bende "evet kullandım. Gzlerimi ağrıttı busebebten geri vermek istiyorum" dedim. "Ürünü kullandığınız için Dell Teknik servisinden DOA raporu almanız gerekmektedir" dediler. Sonrasında Dell'i aradım. Anlattım durumu ve cevap olarak "şahsi rahatsızlıklardan dolayı DOA raporu veremiyoruz. Üründe bir hasar arıza olması gerekmektedir" dediler. Bunu üzerine bende " Ekranda 1 adet lü piksel var. Bu yüzden geri vermek istiyorum "dedim. Cevap olarakta "Ekranda 1 adet lü piksel olması Dell açısından bir sorun teşkil etmemektedir. Bu sebebten türü raporu sağlayamıyoruz" denildi. Kapattıktan sonra telefonu interntten araştırdım ve ekranda 1 tane dahi lü piksel olsa "ayıplı mal" olduğu için değişim/tamir yapılması gerektiğini grdüm. Gerekli yasal maddeleride okuduktan sonra Dell'i bir kez daha aradım. Haklarımı biliyorum o yüzden güzel yolla halledelim. Tüketici Hakem heyetine başvurmak istemiyorum dedim. "Tüketici olarak sizinle temasta bulunan kurum Hepsiburada'dır. Bu yüzden bu haklarınızdan onlara bahsetmelisiniz. Raporu sağlayamamaktayız." dedi ve açıklayıcı bir mail yolladı adam. Hepsiburadayı aradım tekrardan anlattım durumu. Hakkım var ve yasal çerçevede hakkımı ararsam haklı çıkacağımdan bahsettim. Kadın bana şikayet formu oluşturduğunu ve Dell'den gelen maili gndermem gerektiğni syledi. Mailime boş mesaj attı ve bende gelen maili yolladım. Şimdi hiç tatava yapmadan direk kaymakamlıktaki Tüketici hakem heyetine mi başvurayım? Yoksa biraz daha bekleyip bir çzüm yapabilieceklerine mi inanayım? Daha nce aynı olay başıma geldi. Monster marka laptopta 2 tane lü pixel vardı. Kadıkye gittim ilk başta geri yolladılar. 5 Tane olmsı lazım dediler. Sonrasında yine haklarımı ğrenip geri gittim birazda ağız açtım. Hemen ürünü tamir edip verdiler. Aynı uygulamayı Dell'e de yaptım yemediler. Ne yapmam lazım? :D EKLEME : Şimdi en başından beri 1 adet lü piksel diyorum ya. Sanırım o 4 adet pikselin kare oluşturmuş hali. Aynı ekranın farklı bir kşesinde 1 adet daha lü piksel oluştu. Ama dediğim gibi bu yeni arkadaş hali hazırda olanın drtte biri kadar. Totalde 5 adet lü pikselim var. Haydi bakalım sabaha 1 tane daha çıkarsa "1 taneydi 6 tane oldular. Promosyon olarak ananızı getirecektim de onunda çoğalmasını bekliyorum" diycem. GodKlaus tarafından 07/Haz/18 00:19 tarihinde düzenlenmiştir Telegram : @CuneytKuscu && Discord : Tyenuc#2679 | İstanbul Avr. Yazılım Mühendisi ve sonunda işim var (:

Liquid bunu yazdı lü piksel falan ne uğraşıyorsun internetten aldığın ürünü koşulsuz iade edersin yeter ki zarar verme. Hiç uğraşma iade et. İade sebebine beğenmedim cayma hakkımı kullanarak iade ediyorum de tabi 15 gün dü süresi galiba. O süre geçmediyse. İade almazlarsa o zaman hakem heyetine başvur ama piksel olayını çok dillendirme oradan kazanamazsın. Sen süresi içerisinde cayma hakkını kullanmak istediğini belirt sadece. EDİT: Amerikada, Amerikan futbolu sezonu sonunda final karşılaşmasını 100m den fazla kişi izler. Bir haberde izlemiştim. Adamlar maç izlemek için TV alıp iade ediyorlarmış :) Zincir mağazalardan bir tanesinin yetkilisi konuşuyordu. Alınan tvlerin %10u iade edilmese yine işimize gelir diyordu :) yani orada adamlar maç izleyip iade ederklen biz burada sorunlu ürünle uğraşıyoruz. hocam ilk postta. satırda belirttim zaten. Hepsiburadayı aradığımda ilk dediğim " ürün gzlerimde ağrı yaptığı için iade etmek istiyorum"di. Banada "Ürünü kullandınız mı" diye soru ynelttiler ve bende " Evet şuanda bilgisayarımda bağlı" dedim. "Ürünü iade alabilmemiz için Dell'den DOA raporu almanız gerekli" diye bir dnüş sağladı. Dell'de bu raporu vermiyor. lü piksel sayısı 6 adetten daha az olduğu için. koşulsuz iade hakkın var diyorum hocam sana adamların yle demesine bakma. iade talebini yazılı ilet. red cevabı verildiyse çıktısını al. hakem heyetine başvur. bu kadar. İmzalamazsam ne olcak?

Ürünü satan firma da teknik servisde garanti süresi içerisinde sana yardımcı olmakla mükellefler. Bir yandan firma ile cebelleşirken bir yandanda hakem heyetine başvurunu yap. Ordan karar cıkınca seve seve yapıyorlar. MediaMarktı bu şekilde dile getirdim. Ne para düyorlardı, ne değişim. Onarımı bekleyeceksin felan dediler. +300 TL faiziyle aldım.

Dell laptop vardı bendede problemler vardı aradım ziklemediler. Yerinde servis garantisi olmasına ragmen le bişi yok dediler falan. Yardırdım face den falan her türlü yerden yorum yaptım hergün. En sonunda koç sistemden bri aradı gnder yapak dedi. next next next install

netten aldıysan 15 gün içinde sorgusuz sualsiz iade edebilme hakkın var bu arada 3 5 diye bi kaide yoktur almak zorundadır. kurcalarsan alırsın. koç sistemle benim maceram vardır dell makineyle ilgili.. iade onayı çıkan makineden ram çalıp bana geri yollamışlardı. yunusdogan tarafından 07/Haz/18 01:06 tarihinde düzenlenmiştir

Senin işini tek seferde çzebilirim ama kolay lokma vermek yok artık :) sadece sana yol gstereceğim direk dell'in kendi servisini ara sana çok iyi yardımcı olucaklardır. Ta k mı geçiyon adam mı seçiyon? Hepsiburada mağazalı sisteme geçtiğinden beri gt oldu. Kargodan eksik gelen ürüne video kaydı istiyorlar ama 26. Şikayet kaydını bıraktığında :d kargoları açarken videoya alın. 15 gün sorgusuz iade hakkının farkında ol. Yazılı başvuru yap. Daha cevaplamalarını bekle. Ekran grüntülerini al. Tamam derseler yolla. Olmaz derseler hakem heyetine başvuru ve cevap grüntüsüyle beraber başvur.. noname tarafından 07/Haz/18 09:41 tarihinde düzenlenmiştir... said addicted.

Hocam Tüketici Hakem Heyetine online olarak da https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr adresinden başvurabiliyorsun diye biliyorum. Muhattap olarak hepsiburada yı koyucan karşı tarafa. Dell in sürekli sizi hepsiburadaya ynlendirmesi parayı onların kazanmış olmasından kaynaklanıyor. Diyor ki hiç raporla falan uğraşma zaten internetten aldığın ürün için 14 gün içinde iade hakkın var kullan diyor. Rapor vermemeleri kendi işbilmezlikleri. Sen servise gtürüp tutanağa bu üründe lü piksel yazdırsan bile zaten ürün ayıplı mal olmuş oluyor. Başvurunu yap bırak ondan sonra muhattap firma senin peşinde koşsun.