netten alınan ürünlerde 14 gün içinde iade hakkımız var. telefona sim kart takmadan ve sadece kutusunu açıp baktıktan sonra bu hakkımızı kullanamıyormuyuz. telefonlarda daha mı farklı bu olay.

an itibari ile anakart ve işlemci almış durumdayım. İnşallah bir hikaye de ben yazmam buraya... Geçmiş olsun hocam. En güzeli tüketici mahkemesi... next next next install

Yaklaşık 40 gün kadar nce Hepsiburadadan bilgisayar aldım. Alırken bilgisayar hakkında soru işaretlerim vardır. Hepsiburadanın kolay iade hakkı olduğu için şartları okudum ve beğenmezsem iade ederim mantığı ile satın aldı. Bilgisayar elime geçti kutusundan çıkardım ve çalıştırdım. Windows giriş ayarlarını yaptıktan sonra ekran grüntü kalitesini beğenmediğim için kapattım ve kutuladım. Bu arada sadece Can You Run It sitesine girdim başkada en ufak birşey yapmadım. Ürünün iadesini istedim ve kargoladım. O akşam iadeyi reddettiler. Sebebi ise bilgisayarın açılması imiş. Bende kolay iade seçeneğiniz var buna gre almanız gerek ben bilgisayarı açmadan ekran grüntüsü hakkında nasıl bilgi sahibi olabilirim dedim ama nafile o akşam tekrar geri kargolamışlar. Ürün elime geçtiğinde tekrar aradım ve beğenmediğimi syledim, onlarda ürün açılmış kişiselleştirilmiş o yüzden alamayız dediler. Ürünü açmayı bile kişiselleştirilmiş olarak değerlendirdiler. Sonradan fark ettiğimde bilgisayarın R510 serisi olarak geçmesine rağmen windows zelliklerinde X550 olarak geçiyordu. BUnu syledim bunuda takmadılar. Ki bu durum bilgisayarı ayıplı mal katagrisine sokuyor. Tüketici hakem heyetine gittim durumu izah ettim yetkili şunu syledi " SİZ O BİLGİSAYARLA VEYA CEP TELEFONU İLE BİR SUÇ OLAYINA KARIŞIP SONRA İADE ETMEK İSTEYEBİLİRSİNİZ. BUNDAN DOLAYI BİLGİSAYAR CEP TELEFONU GİBİ DİGİTAL SUÇ İŞLEME POTANSİYELİ OLAN ÜRÜNLERİN İADE HAKKI YOKTUR. " Bu cevap mantığıma yattı. O zaman seri farklılığı iade etme sabebimi diye sorunca evet seri farklılığından dolayı iade edebilirsiniz almak zorundalar işlem başlatalım isterseniz dedi başlatın dedim süresini sorunda 4-5 aydan nce bitmez dedi. Sonran ürünün alırken firma üzerine aldığımı syleyince oda bu işin tüketici olayından çıktığını ticaret mahkemesine dava açmam gerektiğini syledi. O hızla soluğu avukatımın yanında aldım dava açmak için, oda seri farklılığnın ayıp olduğunu geri almak zorunda olduklarını ama davanın en az 5-6 sürebileceğini syledi ve şunu ekledi; "Bu firmalar ayıplı mal bile satmış olsalar geriye almıyorlar, çünkü dava sürecini çok iyi biliyorlar hemen hemen herkes dava sürecinin uzunluğundan dolayı vazgeçiyor ve iade etmiyor "KİM UĞRAŞACAK DİYOR". Buda firmanın işine geliyor. Ben olayın parasında değilim ama bu şekilde tüketiciyi gafil avlamaları hiç hoşuma gitmedi bu yüzden dava sürecini başlat dedim. Fakat o arada şyle bir durum oldu, bilgisayarı satacak birisini buldum ve sattım :) Satmamış olsaydım, bilgisayar kutusunda 6 bekleyecek yinede iade edecektim. Yanlarına bırakmamak için Ha bu durumdan kim karlı diyecek olursanız kesinlikle Hepsiburada :) seadog tarafından 21/Tem/17 10:45 tarihinde düzenlenmiştir devlet istatistik ensititüsüne gre kişi başına düşen tuğla ldürüyormuş

Bende koşulsuz iadesi yüzünden güvenilir e-ticaret firması sanıyordum bunları. Normalde daha uygun fiyata buldum diyip 10 gün içinde koşulsuz iade edemiyormuyuz yani? Bi kaç sene evvel general mobile alıp bu şekilde para iadesi almıştım. Kernel_Panic tarafından 20/Tem/17 19:50 tarihinde düzenlenmiştir Hvor ulvens rer er, er ulvens tenner nr...

Vatan müşteri memnuniyeti konusunda en iyisi gibi gzüküyor şuan. Pek şikayet okumadım haklarında. Gerçi piyasada bir tek Vatan ve Medimarkt kaldı şuan. Teknosa mağaza sayısını azalttı kalan mağazalarındada oyuncak satıyorlar. Bimeks battı gibi bir şey oldu mağazalar bomboş. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Ben de iPhone 7 alacaktım. Bu tür olaylardan dolayı 100 lira fazla verdim direkt mağazadan aldım. Aynen hacım. Bak bu olaydan nce o kadar güveniyorum ki 10 lira ucuz olsa HB den alırım diyordum. Çünkü ha mağaza ha hb hatta mağazada salak adamla muhattap olursun burda olmazsın modundaydım. Kanser ettiler amk kanser Anıl

@seadog Telefonla suç işleyecek adam suçu işleyip iade edecek kadar salak mı? Hakem heyeti memuru sallamış. Kaldı ki telefonla bir suç işlenecekse adam çakma imei yazıp grür işini. Memur net mal. Saçma bir açıklama. Direk kanun bu ne bilim dese daha mantıklı. Hele pc den suç işleme diye bir saçmalık gerçek anlamda kabul gremez. Telefonda da sanki telefonda kalıyor konuşmalar. Sim kartın sahibine bakarlar telefonun sahibine değil ki amk. Hem işlense bile alan belli satan belli iade eden belli. THH bile satıcıya çalışıyor amk. Anıl

Bence şuanda ülkemiz teknoloji magazasi sıkıntısı çekiyor. Daha doğrusu büyük kurumsal ve güvenilir teknoloji magazasi kalmadı gibi. Bende bundan dolayı mecburiyet ten Hepsiburada dan notebook aldım. Gayet kusursuz du. Ve free dos tü. Windows yukledikten bir süre sonra. (nce Windows 7 sonra Windows 10 yükseltme ve yeni PC heyecanı ile geç oldu farketmem) Bir süre sonra ekranın alt kısmında hafif beyazlık grdüm. Sanırım kusurlu ürünü itelediler. O günden sonra teknoloji namına çp dahi almam HP den. ...

hb'den yaptığım alışverişlerden genelde memnun kaldım ama iade de problemli olduğu kesin. Bana da yanlış ürün gnderildi kargoyu kabul etmeden direkt olarak iade ettim. ücret iadesi yapmaları 2 ayı bulmuştu sanırım. bu süreçte 2-3 defa kendileri ile iletişime geçtim.

netten alınan ürünlerde 14 gün içinde iade hakkımız var. telefona sim kart takmadan ve sadece kutusunu açıp baktıktan sonra bu hakkımızı kullanamıyormuyuz. telefonlarda daha mı farklı bu olay. Sim kart takmamak ve wifi bağlanmamak diyorlar bilmiyorum tabi ne kadar doğru. Ama bunlar kutusuda açılsa almıyoruza bağlıyorlar. Aslında bu yok yani kutu açılmış olsada iade edilebilir. Hatta bence simkart taksam ve kullansamda olabilir. Zira ne garanti simkart takıldığında değil fatura tarihinden başlar. Sim kart takılınca ne oluyor bilmiyorum artık. Eskiden vardı sanırım o simkart takınca garanti o günden başlıyor hikayesi ama artık bu durum yok Anıl

2 ay nce 4000 lira bütçeyle laptop arayışına girdim ve sonuç olarak ASUS un cancanlı kırmızı bir bilgisayarında karar kıldım. Neyse fiyat HB de 3800, vatan'da 3999. Dedim ki "la sen eski kafalısın git kurcala murcala beğenirsen al" ve gittim aldım. Neyse baba makina güncellemeyi çaktı. Gt baş ayrı oynuyor. Meğersem ekran kartı güncellemesinde sıkıntı varmış. Kutuladım gtürdüm adamlara. Baktı "biz baştan güncelleyelim, bazen internet gittiğinde oluyor" fian dedi. tekisi gün iade aldı adamlar. Ama 3999 liralık bişi almak zorunda kaldım o mağazadan. Bu normal mi? Sonra gittim sittin sene almam dediğim markayı aldım vatandan. Casper excalibur. İyikide almışım. Sevdim makinayı.

Bu go pronun session modeli ilk çıktığı zaman almıştım. Çekimde yeşil ekran grüntüsü çıkıyordu. Direkt iade yapmıştım almışlardı. Benzeri iadelerim de olmuştu sorun çıkarmadan kabul etmişlerdi. Son zamanlar da bozdular sanırım. Ama benim güvenim orjinal apple diye aldığım kulaklığın replica çıkmasından sonra yıkıldı bu siteye. O gün bugündür elektronik şeylerde acayip kıllanır oldum. Hatta o replica kulaklığın konusunu buraya açmıştım.

@seadog Telefonla suç işleyecek adam suçu işleyip iade edecek kadar salak mı? Hakem heyeti memuru sallamış. Kaldı ki telefonla bir suç işlenecekse adam çakma imei yazıp grür işini. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Benimde başıma gelmişti fakat iadeyi ses çıkarmadan kabul etmişlerdi. Ek olarak Note 5 çok düşmüş. Nisan ayında resmi garantili Note 5 2.700 falandı. https://web.archive. org/web/ /http://www.vatanbilgisayar.com/samsung-galaxy-note-5.html Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.

Ben de iPhone 7 alacaktım. Bu tür olaylardan dolayı 100 lira fazla verdim direkt mağazadan aldım. \ /

Az nce aynısının ütülüsünü grdüm bilin grün diye ben yazıyorum. 04.07.2017 de Note 5 Aldım. Site HB, satıcı da HB DİKKAT hepsiburada satıcı ve Samsung Türkiye Garantili zellikle seçtim HB yi diğer satıcılardan almadım ki diğer satıcılarda 100 tl falan daha ucuzdu HB:2250 vatan/teknosa o gün 2600 tl den veriyordu. hb deki diğer satıcılar 2150 ye kadar düşüyordu. Geldi ertesi gün kargocu yanında açtım baktım bişi yok gibi. Elemanı gnderdim biraz daha inceledim. Sol alt tarafta kenarda çerçeve iç kısmında bir piksel boyutlarında siyah nokta var. Belli ki ürün refurbished dediklerinden. Tamir grmüş olmalı yani yoksa nasıl içeriden siyah nokta olacak. Hemen iade başvurusu yaptım dedim ürün byle fotosu da var bunu alın. Kod verdiler gnderdim gitti. Hiç bakmıyorum bile güveniyorum ya hb ye nasıl olsa arızalıysa hemen alırlar diyorum. La 2 gün sonra bakim dedim ses yok mail yok. Siteden baktım İade reddedilmiş. Aradım dedim saçmalıyorsunuz nedir sebep neyi reddediyorsunuz "Kutu açılmış ondan" dedi yahu üretici bile bilemez dedim açılmayan kutudaki ürünün problemini ben nasıl bilecem. Saçma sapan cevaplar biraz delirmece sonrası "Beyfendi Müşteri Memnuniyeti sizi arıcak 24 saat içinde" (1 hafta boyunca hergün ben aradım bir kere aramadılar) Kargo geldi üzerinde not "Samsung Yetkili Servisten İade Değişim Formu alın" delirdim. Lan it satan sensin parasını alan sensin. Git kendin uğraş ben niye uğraşıyorum senin bozuk sattığın ürüne diye aradım. tabi bundan nce 3-4 grüşme falan en son elemana dedim ki "Bak kardeşim farkındaysan ne bağırıyorum ne kızıyorum. sitemli bile konuşmuyorum bezdirdiniz dedim. ama biliyorsun çok güzel küfür ederek bağıra bağıra bu durumu sana anlatabilirim. sen şimdi beni yetkili bir abiye bağla yoksa karıştırırım dedim ana bacı" kol sentır yetkilisine bağladı. "Samsungdan iade değişim..." dedim tamam pes ben yarın gidiyorum o formu alıp size gnderiyorum ok mu ok. Aga samsunga gittim demez mi "biz hiç yle bir şey vermedik. arada geliyor insanlar bizde açıklıyoruz yle bir şey olmadığını" ee nolcak dedim "isterseniz biz alırız inceleriz arıza varsa değiştirir size veririz yenisi" ya dedim bulmazsanız bişey "o zaman bunla devam" dedim şaka mısınız amk 1 hafta beklicem belki he dicek belki yok. Bu arada tarih 15 temmuz oldu. 10 tane adamla telefonla konuşmuşum iyice delirmişim tekrar aradım samsungdan çıkıp ektim dktüm dedi ki "siz gnderin biz iade alacaz" dedim dünde yetkili bir abi bir form diyordu alamadık yine aynı terane olmasın "yok alacaz dedi" bir daha kod verdi. Sonuç: Bugün iade kabul edildi diye bir yazı grdüm. daha kartıma iade olan bişi yok tabi daha 2 iş günü varmış iade için 15 gündür eztikleri yetmedi 2 gün daha ezecekler. O kadar sinir harbi kavga dvüş bağır çağır kodumun yetkili servisine 150 km yol yap 4 saat harca falan aradaki karı komple bunlara yatırdım hatta zarardayım. Ek: 15 temmuzda cevabı alınca gittim vatana dedim bana note 5 ver. hb 2250 tl idi vatanda 2300 e o gün kampanya yapmışlar aldım. dükkanda aldıktan sonra kutuyu açtırdım. aldım inceledim. bir iki iz vardı belli bu da iade gelmiş ama ses etmedim. Bu arada kutunun etiketi falan tam yani kapalı kutu ayağı yapıyor siktir et dedim artık delirmişim. Sonra makineyi açtı baktık bişi yok ok dedim aldım çıktım. zet: HB de sıkıntı olursa boku yediğinizin resmi arkadaşlar. Anladığım kadarıyla kendileri satınca bu oluyor zira farklı firma olunca zarar kendilerine değil ya dalıyorlar ağız burun hallediyorlar işini ama kendileri satınca hırt durum. Anıl

Kendi hikayemi okudum gibi. Sinir hastası olmak istemiyorsanız uzak durun... Bilgi Güçtür.

Benimde başıma gelmişti fakat iadeyi ses çıkarmadan kabul etmişlerdi. Ek olarak Note 5 çok düşmüş. Nisan ayında resmi garantili Note 5 2.700 falandı. https://web.archive. org/web/ /http://www.vatanbilgisayar.com/samsung-galaxy-note-5.html Evet abi ani bir iniş oldu. Note 8 tanıtımı ağustosta yapılacağı resmi olarak açıklanınca muhtemelen fiyatlarda düştü. coLin bunu yazdı Bu go pronun session modeli ilk çıktığı zaman almıştım. Çekimde yeşil ekran grüntüsü çıkıyordu. Direkt iade yapmıştım almışlardı. Benzeri iadelerim de olmuştu sorun çıkarmadan kabul etmişlerdi. Son zamanlar da bozdular sanırım. Ama benim güvenim orjinal apple diye aldığım kulaklığın replica çıkmasından sonra yıkıldı bu siteye. O gün bugündür elektronik şeylerde acayip kıllanır oldum. Hatta o replica kulaklığın konusunu buraya açmıştım. Reyis haklısın muhtemelen bu olay son zamanlarda hortlayan bir olay gibi. Çok var daha nce aldım iade ettim sıkıntı yaşamadım diyen ama satılacakmış diyorlar o sebeple de yle byle satalım ciro patlatalım diye ellerinde bozuk çürük mallarıda iteliyorlar diyorlar. mkyb bunu yazdı Bu arada bir şey daha belirteyim diyelim ki ürünü aldınız ve 5 gün içerisinde indirim oldu. Eğer satıcı Hepsiburada ise talep açarsanız indirim miktarını kartınıza geri yatırıyorlar. Aslında bu işlem her yerde var hocam. 30 gün(tam emin değilim ama 5 günden fazla 14 den az değil :) ) içerisinde fiyat düşen üründe firma size iade etmesi gerekiyor. 2-3 ay nce ebebek mağazadan kızım için aldığımız bir astronot mont fiyatı 2 hafta sonra falan 85 den 60 a mı ne düşmüştü. Syledik hemen iade ettiler. Bu hakkınızı unutmayın ve kullanın arkadaşlar. Kernel_Panic bunu yazdı Bende koşulsuz iadesi yüzünden güvenilir e-ticaret firması sanıyordum bunları. Normalde daha uygun fiyata buldum diyip 10 gün içinde koşulsuz iade edemiyormuyuz yani? Bi kaç sene evvel general mobile alıp bu şekilde para iadesi almıştım. Aga bende ona kandım. Koşulsuz derken kimin koşulu bilmiyorum. Delirtiyorlar adamı. Ama her yerde olduğu gibi arızasız ürün alırsan hiç sıkıntı yaşamazsın. Maliyet yüksek değilse yine sıkıntı yaşamazsın sanırım. Birde artık daha zenli olarak bebe bezi gibi paketli ürün veya sabit bozulmayacak ürünler alırım gibi bunlardan. Gerçi belli olmuyor bazen kavga ederim o fiyata da diyebilirim :) Anıl

Bu arada bir şey daha belirteyim diyelim ki ürünü aldınız ve 5 gün içerisinde indirim oldu. Eğer satıcı Hepsiburada ise talep açarsanız indirim miktarını kartınıza geri yatırıyorlar. Yaşlandıkça 50 liralık saatin ve 5.000 liralık saatin aynı şeyi gsterdiğini fark edeceksin. 1.000.000 liralık ve 100.000 liralık ev aynı yalnızlığı barındırır. 1.000 liralık Android ile 20.000 liralık iPhone Pro kimse aramadıktan sonra aynıdır. Materyalist şeylerde gerçek mutluluk bulunmaz. Asıl mutluluk bir çift memededir. Enflasyon yüzünden bu imzayı bir ara güncellemek lazım. Bin liraya telefon kalmadı amk.