@halogen : bayram tatillerini ve tatil günlerini çıkartıpta saydım. zaten extra 15 gunde cihazı satın aldıgım bayi kaktırdı bana : ) cihazı 15 gün sonra yollamışlar. araya birde 10 gün bayram girdi. fazladan 25 gün daha beklemiş oldum. @mbk : hocam şimdi ben kendim kvk ya teslim etmedim onun için elimde tamir fişi yok ben ilçede oturuyorum onun için ürünü almış oldugum satıcı vasıtası ile yolladım telefonu. elimde satıcının bana vermiş oldugu bir belge birde internetten ime no ile sorgulama yapılan sayfa var. ürünün faturasını faanda telefonla birlikte yolllamıştım.

benimde yle bi mevzu olmuştu. 30 gün geçti sandım ama bayram tatillerini çıkart dediler bana. 29. gün gnderdiler :) sende bayram tatillerini yok saydın mı?

üstad ya paranı verirler yada aldıgın fiyattan başka bir telefon alırsın Hayat Ktü Olsada İnsan Gibi Yaşamaya Çalışıyoruz...

yasal olarak hakkım evet yenisini istemek ama sanırm baya bir uğraştırıyorlarmış. hangi yolu izlersem daha çabuk sonuca ulaşırım?

Bi zamanlar telefonumu vermıstım 3 ay bekledım lan bilseydım bunu yenısını ısterdım be bikeresindede 6 ay bekledım lan ıyı enayi yerıne koymuslar :)

: Bi zamanlar telefonumu vermıstım 3 ay bekledım lan bilseydım bunu yenısını ısterdım be bikeresindede 6 ay bekledım lan ıyı enayi yerıne koymuslar :) hocam çoğumuz haklarımızı bilmiyoruz işte. itiraz etmediğimiz sürecede ellerinden geldigince bizi saf yerine koyuyorlar. mesala : ben satıcıya telefonu teslim ettim 15 gün sonra yollamış benim telefonumu bana vermiş oldugu belge kayıt rezervasyon belgesiymiş arkasında da itina ile yazmışlar bu form sadece ürün servisimize ulaşmadan nce bayimiz ile müşterimiz arasındaki ilişkileri düzenlemek için doldurulmuştur. bu forumun doldurulması ürününm kvk ya ulaştıgı anlamıza gelmez vs vs uzuyor byle. yalnız müşteri hakları araştırıldıgında ise 30 iş günü siz ürünü satıcıya veya bayiye vermiş oldugunuz anda başlıyor yani yasaya gre. elimdeki belge bile resmen beni kandırmak için düzenlenmiş. gerçi benim ürün yinede kvk ya ulaştıktan sonra 30 iş günü geçmiş durumda. bende araştırınca rendim bu bilgiyi.

kvk ya yollamış oldugum nokia marka cep telefonum 30 iş gününü geçmesine rağmen hala tamiri yapılmadı. şimdi ben cihazın yenisini talep edicem. kendimde araştırdım ama buna benzer tecrübeleri olan arkadaşlar varsa eğer neler yapmam gerekiyor?

direk yenisini iste hacım. yapıp verilerse kabul etme. yenisini vermek zorundalarr

umarım tamir fişi almışsındır üzerinde tarih bulunan. bu fişle birlikte yenisini talep et olurda vermezlerse kaymakamlığa git. tüketici hakları masası var bu tarz işlerle ilgili onlar senin adına gerekli işlemleri yapıyo. Çok zel kadınlar tanıdım. Bana hayatı onlar tanıttılar...