Vakıfbank yetkinliği olmayan bir banka olarak tarihe geçmeyi hak etti, sarf-ı nazarımda.

Yeni aldığım bir kursta öğrendiğim kadarıyla yasalarımız pozitif ayrımcılık yapıyor, bu net. Fakat bunu yaparken diğer tarafın mağdur edilmesi de haksızlık..

+ Peki, ne zaman keyif buyurup ilgileneceksiniz dilekçemle, diye sorunca,

Her neyse, durumu M. bey anladı. Şahsıma, "sorun çıkartacak bir insan değilsiniz, uyumlu bir insansınız gördüğüm kadarıyla, konuşmanızdan anlaşılıyor. Merak buyurmayın, sizin meselenizi bizzat ben takip edeceğim" deyip cep telefon numaralarını verdi. Ben de kendilerine teşekkür edip, asla o hanımla muhatap olmak istemediğimi belirterek, arkadaşımla beraber kalktık yanından.

+ Merhaba R. hanım, ben xxx xxx.

+ Merhaba, ben xxx xxx. Ankara 4'üncü Aile Mahkemesi Hakimliği yazı işlerinde görevli memure Ş. Ç. ile görüşüp, mahkeme kararını teyit edecektiniz. Pazartesi (13.06.2016) tarihinde işlem yapacaktınız, akibeti ne durumda merak ettim, dediğimde, bana verilen cevap:

Uzak durulması gerektiği ve güvenilir bir kurum olmadığı bilgi değil midir? :)

- Niye kafa bulayım, xxx bey.

+ Lütfen, artık bir daha bankanıza bu sebeple gelmek istemiyorum, dedim.

helal babaaaaaaaa en iyi banka isbankasi heryerde atm si var

Bir işlem için 4 kere dilekçe mi verilir? Bugün 4'üncü dilekçemi veriyorum. Hukuki sebeple maaş hesabına konulan haksız ihtiyari tedbiri kaldırmak için yine bankaya geldim ve bu gelişimle dört oldu. Meseleyi şahsileştirmek istememe rağmen 21'inci yy böyle bir bankacılık anlayışı ve böylesine ruhsuz müşteri hizmetleri olur mu diyor insan?

Teşekkür ederim hanımefendi.

Aptal insanların yuvası demek istemiyorum, aldığım terbiyeye aykırı ama ne diyeyim ben bu çalışanları için?

Bilgilendirme ve bilinçlendirme diyelim..

08.06.2016 ve 09.06.2016'da cevap veren telefon ne hassa bir türlü telefon vermiyor. Ki yalan söylediği her halinden belliydi. Çünkü mahkemenin öğle 14:30 gibi duruşması kalmadığı için, yazı işleri tamamen yazılarla ilgilenir ve telefonların biri çalar biri kapanır ve her şekilde cevap verilir. Geçen hafta ulaşan bu sorumsuz hanım ne hikmetse 2 gündür arayamamış işten dolayı, bugün de cevap vermiyorlarmış. Karşısında "uysal koyun" var sandı. Uysallığım doğru ama hiddetlenirsem, haklıysam da kimseyi tanımam.

Benim bu sürünmemi de hayra yoruyorum. Çünkü ilahi plan bir yaprağın hangi saatte düşeceğine kadar yazılıysa, bunları benim yaşamam ilahi bir planın parçası olarak çok doğal.

Bu bahsettiğiniz olayda birden fazla görev ihmali var. Üzerinde durduğunuz konu net zaten. Peki tedbir için bir araştırma yapılması gerekmez mi? O hesap mevduat hesap mı bakılmaz mı?Kanıt gerekmez mi?

Temenni ve dilekleriniz için Allah razı olsun, inşallah hepsi geçecek. Hepsi son bulacak ve yaşanılan her ne varsa veya imtihan/acı/sorun hepsi bir gün bitecek. İnşallah kelimesi ne güzel bir kelime, O nasip ettiyse, izin verdiyse olacak, olmuyorsa vardır bir hayır...

garanti deyince abi adamlar bankacımı alıyor manken mi belli değil bir tane çirkin bankacı olmaz mı yav...

Hırsız denebilecek kadar akla/takla yapan banka, kendi tırnaklarımla kazandığım rızkıma el koyuyor ve vermiyor.

En sonunda verdiğim dilekçede taleplerimin karşılanmaması, daha önceki dilekçe ile başvurularımı ve ekleri olan mahkeme evraklarını kaybedenler hakkında işlem yapılmaması ve tarafıma bildirilmemesi halinde her türlü tazminat vb hakkımın saklı tutulduğunu ve şahsımca olacak mucbir sebeplerde Muğla ili ve ilçesi mahkemelerinin yetkili olacağını yazdım. Şimdi her gün arıyorlar, her gün bilgi geçiyorlar. Bu mu bankacılık anlayışı?

+ Memur bey, sizlik bir durum yok, askeri personelim sadece hakkımı arıyorum, durum kontrolum altında, siz merak etmeyin, dedim.

Verdiğim hangi bilgiler size faydalı oldu anlamadım, burada eleştiri var tamamen...

Gelişmelerden her an haberdar etmek amacıyla paylaşım yapmaya devam edeceğim.

Dün (14.06.2016) saat: 16:50 sularında Ortaca Vakıfbank Şubesini telefonla aradım. Otomatik santralden 210'u tuşlayıp, geçen hafta 08.06.2016 tarihinde görüştüğüm aynı memure R. A. ile görüşmek istedim. Kendisiyle şöyle bir diyalogum oldu:

Eee, Vakıfbank ben kuzu, sen kurt... Ama bu iş burada bitmez. Daha şimdiden iş yerimde adınız kötüye çıktı. Bu işin arkasını bırakmayacağım, sert taşa tosladınız...

Hangi aile mahkemesi araştırma yaparak ara karar veya nihai kararı çıkarıyor ki? Gidelim mahkemelere yazı işleri ağzına kadar dosya, katip ve katibeler başını kaşıyacakları vakitleri yok, pespaye görüntüler... Ama hakim efendiler öyle mi? Öğlene kadar dava duruşmalarını görüşüyor, öğleden sonra doğru Yargıtay'a kulis çalışmalarına... Adaletin terazisi hep bir tarafı biçiyor, diğer taraf sefahat içinde. Biçilen taraf kendini yırtsa, tüm gücüyle yırtınsa da artık biçilen taraf oldu, uğraş dur. Örneği ben... Muhterem pederimin bir sözü vardı: "haklı da olsan, haksız da mahkemeye düşmeye gör, canın çıkar"

+ Bankanızdan şikayetçiyim, müdür bey dedim.

- İnanın xxx bey, iki gündür çok yoğundum, ilgilenme imkanım olmadı, dedi. Ben de:

Bankanın yetkili memuresi de, işin başka boyutunda. Fesuphanallah... Koyun can derdinde, kasap et misali çay davetinde bulunmadığı kaldı zat-ı sahanelerinin... Hey Allah'ım...

Odasına davet etti. Durumun ne olduğunu sordu. Tek tek anlattım. Çok haklı olduğumu ama kendilerinden daha ziyade mahkeme hatalı bir yazı yazmış olduğunu, hatalarının olmadığını söylediyse de ikna olmadım. Müdür beyin atladığı durum çalışanların lakayt ve sorumsuz tavırlarınaydı benim tepkim. Tekrardan durumu anlatınca, "siz merak etmeyin bu işi bizzat ben takip edeceğim" dedi. Tekrardan R. hanımı çağırdı. Aman Allah'ım, kadın artık korkudan mı, yoksa profesyonel bir yalancı olmasından mı bilmiyorum, Ankara 4'üncü Aile Mahkemesi Hakimliği yazı işlerinin telefon numarasını bildiğimi iddia etti ve verirsem, işini daha hızlı halledebilirdim dedi. Konu neden telefona geldi, ben umursamaz ve sorumsuz halinden bahsederken konu telefonda tutuldu. En sonunda patladım:

Şimdi, şuben bir işi beceremiyor, telefon bankacılığın bir işe yaramıyor, sen ne işe yarıyorsun Vakıfbank?

manitaları zorlu oluyor garantinin o yüzden ))))

Olayın benlik boyutu ise bir yatırım işim vardı bu bankayı direkt olarak eledim bu yaşadıklarınızı öğrenince.

2010 yılında gerçekleşen bir ayrılık davasında, kendi geçimimi sağladığım ve alın terimin karşılığı olan maaş hesabıma, karşı tarafın sanki mevduat hesabıymış gibi gösterip mahkemeyi yanıltarak koydurduğu ihtiyati tedbiri, yıl 2016 olmasına, defalarca dilekçe verilmesine ve 4 kere mahkeme kararı tebliğ edilmesine rağmen kaldıramadığım gibi, hala beceriksizce işlem yapmayıp, üstüne üstlük mahkeme kararlarını ve dilekçemi kaybeden bir banka benim nezdimde "sıfır"dır.

Bir kişi, bir kişi diyerek bankaların böyle keyfiyet-i hal icra etmeleri acziyetlerinin ve vasıfsız personel temin etmelerinin göstergesidir.

+ Seni muhatap almıyorum dedim Müdür M. beyin yanında.

8 günün sonunda, şubedeki memurunun yanlış işlem yaptığını belirtiyor. Bu süre içinde benim cep telefonu numaram ellerinde olmasına rağmen arayarak veya mesaj yollayarak bilgilendirme dahi yapmıyor. Telefon bankacılığı ile müşteri hizmetlerine bağlanıyorsun aptal aptal cevaplar veriyor. Çözüm yok.

- Ne yazısı, anlatıyorum ya, diyor hala aklısıra ipe un serecek hanımefendi.

Ses tonum gittikçe yükseldi, güvenlik memuru geldi ve yanıma yaklaşınca:

R. hanım bu sefer ne gibi işlemler yaptığını anlattı, daha doğrusu kıvırmak nasıl yapılır onu gösterdi, M. beye ve bana. Hala kafası basmamış ki, bazı uyarılarda bulundum. Kadın nato kafa nato mermer, anlamamak için direniyor, daha doğrusu hatasını "salağa yatar gibi" kıvırarak üzerinden atmaya çalışıyor.

Kötü reklam işe yaramış desenize...

- Ha, siz misiniz? İnanın, yine olmadı.

+ 5 dk. ya kadar yanınıza geliyorum!!!

Geçmiş olsun. İnşallah daha da uzamadan çözülür.

Pozitif ayrımcılık Kur'an ahlakına ve insan doğasına aykırı. Erkek Allah katınca yönetici seçilmiş, buna göre de fıtratı dizayn edilmiş. Ama toplum İslam'ı terkettikçe, Kur'an ahlakından ayrıldıkça kadınlara haksızlık yapan canavar ruhlu erkekler türemiş. Bataklığı kurutmak gerekirken, mağdureyi kurtarmayı önceleyen hukuk sistemi bu sefer hanımlar tarafından menfaati doğrultusunda kullanılmaya başlanmış. Nereden tutsan iki ucu da pis değnek. Keşke anneler hayırlı erkek evlat yetiştirselerdi; hem topluma önder, hem ana babasına hayırlı evlat, hem de evini çatı gibi koruyup kollayan, hanımlarına ve evlatlarına doğru yolu gösteren evlatlar olsalardı... Ama nerede? Cinsiyetçi kavram ve ifadeleri sevmiyorum. Artık kadınmış/erkekmiş ifadelerini kullanmak istemiyorum. Bu toplumda en net ayırım bence kötü insanların varlığı ile iyi insanların varlığı... Allah doğru yoldan, Kur'n ahlakından, Peygamber sünnetinden ve vicdanın sesinden ayırmasın beni ve iyi insanları.

+ Siz benimle kafa mı buluyorsunuz?

Bu başlığa nasıl ulaştım bilmiyorum ama şu verdiğiniz bilgiler ciddi anlamda işime yaradı. Teşekkür etmek istedim.

Hırsızlık, kanuna ve kılıfa uydurulmuş işlemler dizisi ve beceriksiz yönetici ve memurlarıyla bir hiçsiniz!

Sonuç: Bu ülkede kadın erkek fark etmeksizin güdülmeyi, dürtülmeyi, azar işitmeyi hak eden o kadar sorumsuz, cahil, mental olarak geri insanlar var ki, bunlar nasıl devlet memuru oluyor, şaşmamak elde değil!!!

Saat:17:35. Banka kapalı. Görevli güvenlik memuruna durumu anlatıp içeri girdik, arkadaşımla beraber. Söz konusu memure sanki benim işimi halletmişcesine sırıtıyordu. Yanına gittim ve tüm hiddetimle neden bu işin olmadığını sordum. Aldığım cevap:

- Gelin, gelin...

Ben işin kötü reklam boyutundayım. Siz ve diğerleri bilgi alma sürecindeki elemanlarısınız...

- Telefonla Ş. Ç. yi arıyorum cevap vermiyorlar, oldu.

Burada neden anlattım? Tüketici ve müşteri olan bizleri bu gibi kurumlardan uzak tutmak ve ben yandım siz yanmayın demek için. 1.200 TL'ye el koyan bir bankanın beceriksizliğini ifşa etmek.

helaaaaal garanti one number!!!!

Garanti Bankasının üzerine banka tanımam. Müşteri bilgilendirme, isteğini en kısa zamanda gerçekleştirme, telefona sms ile işlem takibi numarası verme, çapraz sorgulama modülü sayesinde eft ve havaleler gerçekleştirilmeden evvel kimlik bilgilerini ve iban noyu otomatik kontrol, kullanışlı internet bankacılığı, kullanışlı ve zahmetsiz telefon bankacılığı , kredi kartı olmadan internettten sağlam ve güvenilir alışveriş yapılabilmesi için sanal kart oluşturabilme ve çoğaltma , maalesef sahibi Yahudi olmasına rağmen bizim bankalara 5 basar. Halkbank hariç, devlet bankalarını dahi sıralamaya almıyorum. Devlet bankası çalışanı bankacı memur lar, "beş dönüm bostan, yangel yat Osman" modunda, bir nane bile bilmiyorlar. Ben memura soruyorum, o yanıdaki memura soruyor, o memur da ticari bankacılık uzmanına, ha o da bilemezse müdüre, müdür de bilemezse ana merkeze kadar uzanıyor. Sorduğum soruda ne zaman bu gasbedilen paramı alabilirim sorusu. Merkeze kadar vallahi aradılar. Müdür zaten korkuluk. Giymiş daracık kısacık üsten ve alttan dekıkteli hanım. Nasıl yükseldiği anlaşılıyor. Eee benim parama noldu deyince hepsi bön bön bakıyorlar...

Selametle...

Sonra kadına dönüp, cevap dilekçesi istedim ısrarla ama kadın sanki taş, hala ne kadar çok çalıştığından bahsediyor. Arkasından bir memure daha, "neymiş, içeride müfettiş varmış!" Ben de " daha iyi ya, duysun beceriksizliğinizi" dedim. Hepsi bir olmuş psikolojik baskı altına almaya çalışıyorlar ama bilmiyorlar ki karşısındaki adam psikolojik harp teknikleri eğitimi almış. Daha da üzerilerine gidince, dışarıda olan banka müdürü M. bey banka döndü, bana dönerek "hayırdır" dedi, tebessüm içinde. Ben de:

+ Dilekçe vermiştim size, neticesini merak ettim.

Bankanın dış kapısına kadar M. bey uğurladı, güvenlik memuruna teşekkür ettim hayırlı akşamlar diledim. Bu esnada, zat-ı şahaneleri R. hanım beni görünce başını öbür tarafa çevirip, bir de yukarı kaldırarak tribal enfeksiyona kapılmaz mı? Hey Allah'ım dedim, ama işte kadının "cahili" böyle oluyor.

Zaten dilekçemin tarihi 08.06.2016 olmasına rağmen, hala işlem yapılmayıp, 15.06.2016 tarihine yani bugüne kadar savsaklanmıştı. Akşam 17:10'a kadar bekledim sorumsuz çalışanı. Ne arayan oldu, ne bilgi veren. En sonunda ben dayanamayıp, 17:10'da aradım telefonla:

- Buyurun.

+ Bana bu işi neden yapamadığınızı açıklayan kağıt vereceksiniz, dilekçeme cevap yazısı istiyorum, dedim.

Rica ederim.

- Yarın (15.06.2016) mahkemeyi arayacağım, ondan sonra ben size dönüş yaparım, dedi. Son kez:

Vakıfbank mı tövbe tövbe tövbe. Garantinin tırnağı değil, dışkısı olamazlar...