Selamunaleyküm konuyu nereye açacağımı bilemedim kusura bakmayın. Bozuk çıkan notebooku asusa yolladım ve bana değişim/iade raporu verildi. bende bunu aldığım satıcıya para iadesi için yolladım fakat bu raporun geçerlilik süresi 30 gün ve satıcı 14 gündür oyalıyor. 16 gün daha oyalarlarsa para iade hakkım düşmüş mü olacak? Bu durumda tüketici haklarının ne gibi faydası dokunur yada ne gibi bir yol izlemeliyim? teşekkürler