sayın "souceswap" ayrıntılı yorumun içn teşekkür ediyorum fakat tam olarak anlaşılmadığımı düşünüyorum. şöyle ki; özel konusundaki yorumuna kısmi olarak katılıyorum ama benim anlatmak istediğim şey primer gülsün, ağzı kulaklarına varsın değil. elbette öncelikli şey hizmet kalitesidir fakat suratını asmayınca bu kalitesiz olduğunu anlamamızda baz olamaz. kalite ve güleryüz farklıdır ve bence değerlendirmede birbirine karıştırılmamalıdır. biz üniversitede bir memurun nasıl olması gerektiğini de öğrendik ve bu tarz bişey yazmıyodu. o da bir insan, problemleri olabilir ama kasdettiğim insanı görsenz dediğimi dha iyi anlardınz. neticede ben benmle sohbet etmesini beklemedim aynı zamanda sırıtan biri de beklemedm. sadece bana müthiş derecede negatif bir enerji verdi. aynı şekilde yüzü gülen ve işini çok iyi yapan bilim insanlarımız doktorlarımız çok. asık suratlıysa başarılıdır gülüyosa bunda bi iş vardır gibi bir düşünce yanlış olmakla birlikte nezaketten dolayı buna dikkat eden ve işini çok iyi yapan insanlara karşı sanki bir derece nankörlüktür.

7. Hasta olabilir.

Avukat olduk ama nerden olduk anasını satayım deyip işinden nefret eden bir avukatın bu müvekkilimi de kötü savunayım ömür boyu ceza alsın şerefsiz dediğini ben hiç duymadım. İşinden mesleğinden nefret edip içinde insan sevgisi olmayan bir doktorun ulan bugün 5 hasta kurtardık 2 tane de öldürelim yavvv dediğini de hiç duymadım

2 yıl kadar önce bir anaokulunun önünden geçerken gördüğüm manzara aynen şuydu; çocuklar iki sıra halinde sıralanmış 5-10 metre ötedeki elinde mendil olan arkadaşlarına bir çuvalın içine girip zıpzıp oynayarak sobe yapıp geri dönüyorlardı. peki hata nerde? okulun bahçesinin kum havuzu ya da toprak zemin ya da çim kaplı olmaması bahçenin tamamen asvalt kaplı olması işte bütün hata burda. çocukların başında da tamda sizin seveceğiniz tarzda yüzünde gülücükler, çocuklarla beraber açık havanın tadını çıkaran muhtemelen 'ay çocukları çok sevdiğim için, mesleğimi çok sevdiğim için bu işi yapıyorum' diyecek olan iki bayan öğretmen vardı.4-5 yaş grubundaki o çocuklardan biri boğazına kadar elleri kolları çuvalın içinde asvaltın üzerinde zıpzıp yaparak ilerlerken ayakları dolaşsa ellerini de çıkaracak zaman bulamadan suratının üstüne yapışsa, sizin mantığınıza göre öğretmenler gülerek ve sevgiyle işlerini yaptığına göre yani diğer bir deyişle sizin mantığınıza göre işlerini doğru yaptıklarına göre demek ki oyunu niye yanlış oynuyorsun lan diye çocuğa kızmalıyız öylemi?

5. Torpille memur olmuşsa kendini bi halt zannediyor olabilir.

90 lı yıllarda bir bankanın kampanyası ile pc alacaktım o bankanın reklamları çok güleryüzlüydü çok sevecendi, reklamında arı gibi çalışan müşteriye karşı gözlerinin içi gülen tipler vardı, ne yalan söyliyeyim şubeye gittim gerçekten öylelerdi bir izzet bir ikram bir sevgi seli vs vs hele benimle ilgilenen o memur, gülüşleri hala rüyalarıma girer o derece. bana uzatılan ve o gülümsemeler içinde o sevecenlik içnde imzalamam istenilen sözleşmedeki maddelerden biri şöyleydi ; döviz kurundaki değişiklerden doğabilecek olumsuzluklarda 'ERDEMLİ'bir müşteri olarak ödemelerimi aksatmayacağıma... diye gidiyordu şaka değil ülkenin parasını yabancı para karşısında tuş ettirenlere laf söylenmiyordu ama benim dışımda gelişecek olumsuzluktan dolayı ödeme sıkıntısına düşersem benden erdemli olmam bekleniyordu. Türkçe meali ülke kötü yönetilmiş ekonomi çökmüş olabilir ama sen şerefsizlik etmeyeceksin eşşek gibi bu borcu ödeyeceksin deniyordu, bunu diyenler sizin mantığınıza göre işlerini yaparken gülücük attıkları için ve sevgiyle işlerini yaptıkları için demek ki suç benim gibilerin asık suratında.

İngiliz brown ailesini düşün adam jhon eşide elizabeth olsun bay jhon kraliyet resepsiyonunda da olsa, evrak işi için nüfus dairesinde de olsa yada 40 yıllık dost ortamında da olsa eşinden bayan brown olarak bahseder, bizim gibi toplumlarda ise 60 lı yıllarda karım demek normalken 90 larda feminist dayatmayla ayıp sayılır eşim demeye başlanır keşke heryerde öyle dense, neyse ortamına göre güngörmüş insanlar topluluğundaysan eşim denir, aile dostlarına misafirliğe gidilmişse bizim hanım denir, kafa bozulmuş ve kapı çarplıp çıkılmışsa ulan bu karıların hepsi aynı arkadaş filan denir.

sizin pek hoşunuza giden iş yaparken gülümsemek, işin severek yapıldığında doğru yapıldığını düşünmek bize 80 li yıllardan sonra yabancı sermayenin ülkemize girişyle başlamış ticari ve ekonomik pazarlama taktiklerinden başka bişey değildir, işimi severek yapıyorum söylemi ise başka ülkelerdeki gibi istediğin bölümü okumak yerine 18-20 tercih yapıp bahtına hangisi çıkarsa o yolda ilerleriz mantığıyla meslek seçilen ülkelerdeki züğürt tesellisidir, canın yansa bile acımadıkiii diyebilmektir meslek sevilerek yapılmaz gülücükle yapılmaz ha aynı zamanda seversin ona bişey diyemem ama sandığınız gibi işimizi dosdoğru yapmak içn mesleğimizi sevmek ve gülerek gülümseyerek hizmet etmek zorunda değiliz sevilerek evlenilir, gülerek film izlenir, canayakın şekilde misafir ağırlanır, tebessümle çocuk sevilir. İş yapılırken sorumluluk duyulur ciddiyet takınılır hata yapmamak için dikkat kesilinir, iş sahibi olduğumuz için şükredilir bu duygular yaşanırken de yüze ciddiyet hasıl olur yok eğer gülünüyorsa sevgi kelebekliği yapılıyorsa senin saydığın maddelerden,7. madde durumu izah etmek için uygundur

öyle olmayanlar da var onları tenzih ediyorum tabi ki. fakat şu da bir gerçek ki devlet memuru bir ayrı geniş oluyo. bugün işlemlerimi yapan adamı görünce nerdeyse çalışmaktn vazgeçecektm böyle insanlarla mı çalışacağım diye. biz de mi öyle olucaz allah korusun ya

Bize dayatılan kültürden dolayı toplumsal mantığımızı yitirmiş durumdayız, oskar töreninde sunucu ladies and centilmen dediğinde bu garip kaçmaz çünkü töreni yapan ve o hitabeti icat eden kültür aynı kültürdür ama altın portakalda geçit törenini izlemeye gelmiş antalyalı şalvarlı yörük ailesine bayanlarrr ve baylarrr diye hitap edersen bu şık durmaz, çünkü bizim kültürümüzde değerli misafirler vardır saygıdeğer konuklar vardır.

eşyaların, ürünlerin, kavramların olduğu gibi davranışların da orjinali ve sahtesi vardır, özümsenmişi ve yapmacık olanı vardır

iş başvurularında sorumluluk sahibi olup olmadığınız, becerinizin olup olmadığı, tecrübenizin olup olmadığı sorulur, yüz kasların sağlam mı, ön dişlerinde çürük var mı diye sorulmaz

iş stresi geçim sıkıntısı ve bin turlu insanlarla uğraşmaktan tabiki insanların psikolojisi bozuluo... çok çok 5 sene sonra sende aynı asık suratlı olursun arkadaşım:)

Sayın Sourceswap :

öyle saçmalıklara maruz kalıyorsunki gülmeyi bırak sövesin geliyor sonuçda bizde insanız işe başlayınca anlarsın:)

Arkadaşlar;insanların işlerini doğru yapması için o işi sevmeleri ve işlerini yaparken keyif almaları gerektiği, ve her daim tebessüm için de olmaları gerektiği gibi bir yanılgıya kapılmışsınız.

İşin doğru yapılması işte böyle bişeydir

batı kültüründe adam kendi telekomunu aradığında ona size hangi isminizle hitap edeyim diye sormak büyük centilmenliktir çünkü adamın 18 göbektir ailesinden gelen bir ismi vardır birde ebeveyninin koyduğu isim vardır 'Edward jhonton hamilton' filan gibi adamın tüm dedelerinin adı da jhonton dır kendisini dedelerinden ayıran ismi ise edward dır ha ona sorarsın size hangi isminizle hitap edeyim diye. Bizde müşteri hizmetlerini aradığımızda ise aynı sorunun bize sorulmasının sebebi sizin sandığınız gibi işi iyi yapmak nezaket göstermek insan orjinli çalışmak hizmet kalitesini arttırmak filan değildir, nedir peki?

Sayın ''adıyokk'' doğru bir konuda yanlış fikir adımlarıyla ilerlemişsiniz. Aslında bu yanlışı hemen hepimiz yapıyoruz, sebebine gelince, sofra adabını yemekteyiz programından, zerafeti mankenlerden, bilgiyi internetten, yarışmayı rekabeti ve centilmenliği yarışma programlarından ve sosyal yaşam kurallarını magazinlerden öğrenen bir toplumun yanlış yerde yanlış beklentiler içerisine girmesi çok doğal. Örneğin mahalle kasabından beklentim bana kaliteli eti uygun fiyata hijyen koşullarda satmasıdır, sonradan lan 3 kilo et aldık ama bi çay ikram etmedi dersek bu yanlış olur, güleryüzlü ancak eşek eti satan bir kasaptansa, ciddi ama sağlıklı et satan kasabı sevmeli, korumalı ve yaşatmalıyız. Benzer şekilde daire satın alırken aman mütahitte pek bir neşeli pek bir şakacı canım evi aldık ama nasıl aldık biz bile anlamadık dememek için, ev alırken mütahittin aksi ters ve asık suratlısını ancak inşşaatta kalın demir kullananını ısrarla arayınız. Sadece bu konuda değil genel yaşamda size tavsiyem eğer biri size bir ürünü ya da bir hizmeti satarken güleryüz gösteriyorsa, canayakınlık, şirinlik ve işiyle direk ilgili olmayan davranışlar içine girmişse ya hizmeti pahalıya alıyorsunuz ya da hizmeti eksik alıyorsunuzdur. Bir devlet dairesine girdiğinizde asık yüzlü memurun yanına gidin sevgili kardeşim, emin olun dürüst olduğu için uğradığı bir haksızlıktan dolayı suratı asılmıştır;Sağlığın mı bozuldu hastaneye mi gittin, neşeli şen şakrak diliyle seni ikna eden el temasını çok kuran, hallederiz turp gibi olacaksın diyen doktordan kaç güzel kardeşim ve dooooğruca asık suratlı ve hastayı azarlayan doktorun kapısına git, suratı asıktır çünkü ya tedavi edemediği hastaya canı sıkılmıştır sorumluluk sahibidir yada hasta fazlalığından iş yükü altında ezilmiştir fedakardır ama fedakarlığı karşısında hakettiğini almadığını düşünüyordur, hastayı azarlıyordur çünkü ya sıranı bekle dediği kişiler kapıyı kırarcasına zorluyordur yada fitil yazdığı hasta, hoca bunu suda eritip mi içecez filan diye sormuştur. Diyorsun ki sevgili kardeşim, ee peki özel hastanede neden güleryüz var. devlet hastaneleri ya da üniversiteler için sadece bir hastasındır tedavi edilmesi gereken birisindir salt olarak bir vakasındır, kar getiren biri olmadığın için çeşitli madrabazlık ve şirinliklere maruz kalmazsın çünkü gereği yoktur yatarsın tedavi görürsün taburcu olursun sonradan sana bakanlara çiçek yollarsın onlarda tebessüm eder olay kapanır, özelde ise sen parasın, karsın, ayağının alışması ve hep onları tercih etmen sağlanılası bir kişisin çünkü eğer sadece enjeksiyon olacaksan ve bunun fiyatı 1 birim ise enjeksiyon artı güleryüz ve nezaketin fiyatı 10 birimdir eğer enşeksiyona 10 birim para vermişsen sana gösterilen güleryüz ve neşe, sana sen olduğun için değil aradaki 9 birim parayıdır. Telefonla hizmet aldığın bir çok kurum var telefon bankacılığı, internet, cep telefonu, kablolu yayın vs vs, büyük çabalar sonunda müşteri hizmetlerine bağlandıığında sana sordukları ilk şey eğer iki ismin varsa ''size hangi isminizle hitap etmemizi istersiniz''dir sanırsın ki müthiş bir saygı büyük bir hürmet görmektesin ne kadar ince düşünceliler diye içinden geçirirsin, bu soruyu ciddi ciddi sorarlar ve sen ''bana cihan padişahı'' diye hitap edin desen inan ki öyle hitap ederler, hatta seninle konuşan kişinin gülen yüzü gözlerinin önüne bile gelir, ama konuşmanın sonunda hep işini halledemeden en yakın şubeye yada merkeze gitmen konusunda ikna edilmiş biri olarak kapatırsın telefonu. Özet olarak sana hizmet eden kişinin işi primer gülmeyi gerektirmiyorsa yani komedyen, resepsiyonist, lunapark görevlisi, sahne sanatçısı, ev hanımı, şaka oyuncakları dükkanı işletmecisi ya da çalışanı gibi vs. vs şeyler değilse insanlardan sadece işlerini düzgün yapması dışında bişey bekleme, zanaatkarın iyisi aksi ve çekilmez olur, sanatçının iyisi aksi ve kaprisli olur, yöneticinin iyisi gaddar olur, şoförün iyisi suskun olur, öğretmenin iyisi disiplinli ve katı olur doktorun iyisi ağırbaşlı sakin sessiz ve düşünceli olur, devlet memurunun iyisi devlet ciddiyeti yüzüne yansımış şekilde ciddi olur. eğer bir gün antalyaya tatile gittik tonla da para verdik resepsiyondaki asık suratlıydı yada havuz başında animatör çok sert bakıyordu dersen sana sonuna kadar katılırım.

bu sıkıntının sebebi memur olduğu kadar vatandaşdırda. bu fikrimde kararlıyım

4. Tipine tilt olmuş olabilir.

İnşaat mühendisi olduğunuzu ve askerde olduğunuzu düşünün, ve mühendislikten hele hele de köprü inşaasından nefret ettiğinizi düşünün ama zaruret halinde, her bir taşında gözyaşınız olsada 250 senede 15 deprem görüp yıkılmayacak köprüyü öyle bir yaparsınız ki siz bile hayret edersiniz

2. Oruçtan olabilir.

Sizin mantığınıza göre eğer bir işyerinde mesai arkadaşları sorunsuz kavgasız ve uyum içinde çalışıyorsa o işyerinde herkes birbirine sevgi dolu öylemi? Uyum içinde olmak ve koordineli çalışmak için nasıl ki birbirimizi sevmek değil ama saygı duymak ve beşeri ilişki kurallarına uymamız kafiyse, yaptığımız işlerde de o işi doğru ve hakkıyla yapmamız için o işin kurallarına uymak ve işe saygı duymak kafidir, yoksa sizin sandığınız gibi o işi sevmek aşkla bağlı olmak o işi yaparken keyif almak filan gerekmez. Bir şey yaparken keyif alıyorsak neşeleniyorsak gülücükler dağıtıyorsak o şeyin adı iş değil hobidir.

Şimdi ben ve benim mantığımdaki kişiler bu kişiye buranın ingiltere olmadığını, iki Türkün, Türkiyede ingiliz alfabesi kullanmasına gerek olmadığını, modernizmin isim ya da imgelerde olmadığını anlatır. sen evindeki radyoya reydiyo mu diyorsun, televizyona telefiyşın mı diyorsun der. Siz ve sizin mantığınızdaki kişiler de 'işte hizmet budur kardeşim, güleryüz budur, insan orjinli çalışmak budur bravoo şak şak şak der geçer gider. olan 50 sene sonra güleryüzlü bir şekilde yozlaşacak olan Türkçeye olur.

"sourceswap" harika yazmışsınız... roman gibi vala..:D

genelleme yapmak yanlış bence çünkü insanlar bazen çileden çıkarabiliyor ve gülen yüzün bi anda asılabiliyor bu tavrı kendine alınmasaydın profesyonel olmayan bi insan olarak değerlendirmek lazım

Ortalık psikopat hasta ve hasta yakınlarıyla dolu Hastanın biri seni çıldırtabilir ama sen bunun acısını diğerlerinden çıkaramazsın.

Onun memurlukla alakası yok, o insanın anti sosyal, empati yapamaması, ne oldum delisi, havalı bir yapısı olmasıyla ilgilidir. Memur olunca kendilerini bulunmaz hint kumaşı sanan tiplerdir onlar. Pofpoflanamyı çok severler, akşama kadar yayılırlar ama sorsan çok yoğunuz derler, mesai saatlerinden sürekli şikayet ederler, geçim sıkıntısı derler, ama onlar bilmezler dışarda asgari ücretle insan nasıl geçiniyor diye, özel sektörde milletin nasıl şartlarda ezildiğini bilmez onlar, çalıştığı kurumu babasının malı sanırlar, böbürdenip dururlar, o kadar rahata alışmışlardırki şu gün memurluk olmasa dışarda hiçbir iş yapamaz açlığından ölürler, şükretmek nedir bilmezler haline hiç şükretmezler, sürekli maaşlerı yükselsin, iş gücü azalsın, tatilleri çoğalsın isterler. Tabiki tüm memurlar böyle değildir ve asla olamaz, kimse üstüne alınmasın, ama sizde taktir edersinizki çevrenizde yukarıda özelliklerini saydığım tipte memurlar muhakkak karşılaşmışınızdır.'' Allah beni bu devlete ve millete hizmet etmekten mahrum etmesin.''

1. Kişiler arası ilişkileri kötü olabilir.

Bizim kültürümüzde, banka kresdisinin son gününde kasada ödemen gereken paranın %20 si varken ve günün ortasında daha bir tek satış yapmışken kapından giren ikinci müşteriye için kan ağlayarak yüzün keyifsizlikten asılarak 'yan komşum benimle aynı işi yapan esnaf arkadaşım daha siftah bile yapmadı ona gidin' diyebilmek vardır

bize hizmet veren şirketi yabancı sermaye satın almıştır ve kendi kurallarını koymuştur, bir hitabet prosedürü vardır ve çok uluslu bir şirket olduğu için belli standartları vardır ingilterede ayrı hitabet italyda ayrı hindistanda ayrı hitabet yapmaz Abdukerim Abdullah Hüdaverdi adındaki vatandaşa aynı soruyu sorarsan adamda kalkar sana, hepsi Allahın kulu demek. istersen Allahın 99 isminin başına abdul ekleyerek bana 99 değişik şekilde Allahın kulu diyebilrsin der.

Bir triyaj hemşiresi düşün ki eline kıymık batanın sesi çok çıkıyor diye önceliği ona versin köşede usul usul kalp krizi geçireni ise iyi sakin duruyor diye bekletsin bunu yaparken pozitif enerjisiyle tüm acil servisi doldursun kaplasın tebessümüyle hastalara adeta hastalıklarını unuttursun kanatsız bir melek olsun. Eee senin mantığına göre işini iyi yaptığı için madalya bile takılmalı, ben ve benim mantığımdaki kişilere göre ise anında işten el çektirilip meslekten kovulup lunaparkta güldüren aynalar bölümü bilet gişesinde işe başlatılmalıdır.

70 yıllık ömrümüzün 65. senesinde hayatımızda ilk defa baş ağrısından dolayı doktora gitmiş olabiliriz bu bizim için hayatımızda bir ilk ve hayret edilesi bir durumken karşısına gittiğimiz doktorun 30 yıllık meslek hayatında 15 bininci kişi olabiliriz aynı hayret duygularını doktorunda yaşamasını beklememeliyiz, aynı duyguları bizimle aynı şiddette yaşamadığı için onu mesleğine karşı kötümser, işini hakkıyla yapmayan biri olarak suçlamamalıyız, her hayırlı gördüğümüz hayırlı, her şer gördüğümüzde şer değildir.

Sayın Nedir_Derdin ve Adıyokk

Bu kişinin:

Adıyokk arkadaşım sen memurun teki sana surat yaptı diye üzülme böyle şeyleri unut görmezden gel yada anında sen bana ne surat yapıyosun diye lafı yapıştır ve ayılmasını sağla. Emin ol sana işi düştüğünde çok güleryüzlü ve sempatik olur. Bunu da memurlara genelleme yapmak pek doğru olmaz bençe.

Benimde A grubu özel sektör çalışmışlığım var. Ama güleryüzlülük orantım sağlık bakanlığına geçince değişmedi, sorun çıkaran hastaların da çok güzel hakkından gelebiliyorum.

Bir süre önce internet faturamı yatırmaya gittim, sırada 10-15 kişi var sıra bana gelince 'A DE SE LE'faturamı yatıracaktım dedim, o sevecen güleryüzlü, sırada değil 15 kişi 150 kişi olsa hepsine güleryüz gösterecek memur bana hemde gözlerimin içine bakarak 'EY Dİ ES EL' diyerek beni düzeltti

Çalışanın suratsız olması asla işini iyi yapıyor anlamına gelmez. Daha çok yaptığı işi sewmediği anlamına gelir. Okulda daha bismillah kişiler arası ilişkilerden hastaya kişiye profesyonel yaklaşımdan başlanıyor son sınıfa kadarda bu değişik başlıklarda yenileniyor. Bizler bunun eğitimini alıp ona göre davranıyoruz ve istemedende olsa aynı tavrı bekliyoruz.

ayrıca işlerine gelene gayet güleryzlü olabiliyo kimileri.

yemek programlarında kişiler tamda sizin seveceğiniz tarzda güleryüzlü nazik görgülü asil ve hergün zevk için 3 bilinmeyenli denklem çözermişcesine ilim irfan sahibi gibi görünür. Dikkat edilmesi gereken nokta ise sadece GÖRÜNDÜKLERİ dir bu görüntü bile 10 dikaka sürer,11. dakikada birisinin internetten öğrendiği, özümsemediği bilmediği ama gelmeden önce sadece anlık olarak öğrendiği bir bilgiyi diğerlerine üstünlük sağlamak için masada satmasıyla büyü bozulur az önce hergün ingiliz sarayında yemek yediğini sandığımız o asil kişi gider yerine şirret agresif, hani salonda yerde taş bulsa karşıdakinin kafasına yapıştıracak birileri geliverir.

Arkadaşlar bir işi doğru ve hakkıyla yapmanın kıstası o işi sevmek, yaptığı işten zevk almak ve muhataplarına gülücükler dağıtmak değildir. Bir işi doğru yapmayı, o iş üzerindeki beceriniz, o iş hakkındaki kurallar, yasalar, yönetmelikler belirler.

Kurduğunuz mantığa göre yemek yapmayı seven yemek yaparken gülümseyen, moda tabirle yaptığı yemeğe sevgisini katan bir ev hanımının yaptığı yemeği hiç yakmaması gerekiyor, ya da hergün bize gülümseyen banka memurlarının gün sonunda hesaplarının hiç yanlış çıkmaması gerekiyor. Çocukları ve işini seven bir anaokulu öğretmeninin kucağındaki çocuğu elinden kaydırıp kafasını yarmaması gerekiyor. yanlış enjeksiyon yapan hemşire işini sevmiyormuydu? yanlış bacağı kesen doktor işini sevmiyormuydu, bir işi dosdoğru yapmak için o işi sevmek gereken en son ihtiyaçtır.

8. Olabilir de olabilir

olursun canım kardeşim merak etme. Başta herkez böyle düşünür ama zamanla iş stresi insanlarla uğraşmak yapılan haksızlıklar amiriyle uğraş memuruyla uğraş işinle uğraş yok 4b li yok 4c li yok şirket yok 4924 yok o yok nöbet fazlalığı yok geçici görev falan filan derken bir bakmışsın suratsız biri olup çıkmış hiç gülmüyorsun. Zaman en iyi ilaç geleceğine hoşgeldin :)

Buraya kadar okuduysanız bundan sonrasınıda okursunuz ümidiyle asıl sorunu anlatacağım

Laborant tayyar arkadaşım nasılda güzel anlatıyor durumu patlar gider bu yorum. Evet özel ve devlet arasındaki fark bu. Özele gelen adam sanki sen daha özel sağlıkçıymışsın gibi davranıyor ne dersen dinliyor. Ama devlet memuru olunca göreceksin ve duyacaksın bu laflar sizin paranızı biz veriyoruz yapacaksın ulen diye geliyor adamlar direk. Sanki hastane babasının ve babasını uşağı var orada. En kültürlüsünden en cahiline herkez devlet hastanelerine sağlık ocaklarına gelince değişiyor. Hasta hakları birimlerini görünce zaten hastalar her türlü hakkımız var sanıyorlar. Ama personel hakkı birimi gördünüzmü hiç yok çünkü. neden dersen 500 bin sağlık çalışanı varsa 65 milyon hasta var ülkede. Gerçi biz sana ne desek boş hele bir başla işine aradan 1 yıl geçsin o zaman tekrar yaz burada yorumlarını. Zaten sana insanca gelip efendice soru soranın işini kimse yapmam demez yada surat asmaz ama adam sana paranı biz veriyoruz yapacaksın işin ne edasıyla gelirse, sonuçta bizlerde insanız. Hep hasta hakları olan ama personelin hiç hakkı olmuyan işine hoşgeldin...

insan karşısındakini görmek istediği gibi görür sözüne kesinlikle katılmamakla birlikte bu sözün kime ait olduğunu merak ettim. ben elimden geldiğince gülümsüyorum teşekkr ediyorum, yok. adamda tık yok! buna rağmen ben istediğim gibi görmüş olamam. bu kadarının da vatandaşlkla ilgisi kalmıyo. ayrıca iş tecrübem var, çalışmanın nasıl bişey oldğunu az çok biliyorum.

peki bir özel hastaneye gittiğimizde neden olabildiğince güleryüzlü oluyolar. elbette vatandaştır da bz zaten herkese nazar bpncuğu dağıtmasını beklemiyrz ama hiç değilse güleryüze bi kereck tebessüm eder insan. bnce memur olmanın etkisi de çok ben de bnda kararlıyım.

Nedir_derdin arkadaşım derdim budur. demek istediklerimi anlatabildiğimi düşünüyorum. Adıyokk arkadaşım kendimiz sevinçliyken etrafımızdakilerinde bizimle aynı frekansta olmasını pek bekleme, nikah işlemleri için koştururken yada çocuğun doğduğunda nüfus işlemleri için koşturuken tüm belediye çalışanlarının yada nüfus dairesinin seninle beraber coşku içinde olmasını pek bekleme

3. Amirinden fırça yemiş olabilir.

özelde de çalıştım sonra devlet memuru oldum. aynı kişiyim. özelde gelen adam seni insan gibi görüyor öyle davranıyor. devlette gelen adam seni devletin kölesi olarak görüyor öyle davranıyor. adama lütfen dışarda bekler misiniz diyorum adam bana sen bana çık dışarı diyemezsin diye bağırıyor. senin paranı ben ödüyorum diyede tehditi savuruyor. özelde aynı şeyi söyleyince tamam teşekkür ederim deyip çıkıyor. sen kime nasıl davranırsın bu durumda.

Her ne olursa olsun her zaman güler yüzlü olmalıyız. Yoksa sırf gülmek için de para isteyemeyiz herhalde:))) Her türlü insanla karşılaşıyor olabiliriz ama bu hepsinin de aynı olduğunu göstermez. Aslın devlet memurlarını insan ilişkileri ve halkla ilişkiler hakkında eğitim verilmeli. Ben asık suratlı bir devlet memuru değilim 5 yıldır çalışıyorum ve asla asık suratlı olmam:)))))))))))))))))

suratını asanı degil astıranı görmek lazım kimse keyfinden asmaz herhalde

6. Cenazesi veya başka sıkıntısı olabilir.

ben o memura sizin tarif ettiğinz gibi asla davranmadım. sadece o gün karşılaştığım durumu paylaştım. benim bahsettiğim gibi olan insanlar hakknda yorum yaptm yani. sizin dediğinz gibi insanlarda var ayrıca çalışma hayatım olduğunu yazmıştım. ne denirse densin yerini sağlama almış, bunun rahatlığıyla insanları tınlamayan memurlar var...