şifrelerini unutanlar veya kaybedenler öncelikle ösym bürolarından yeni şifrelerini alsınlar sonra giriş yaparken karşılarına çıkan penceredeki yerleri doldururken dikkat etmeleri gereken en önemli şey eski şifre yerine okuldan aldıkları şifreyi girecekler yeni şifre kısmındada kendi şifrelerini ve şifreyi unuturkan hatırlayacakları bir bilgi girsinler şifredeki karakterler harf rakam ve özel işaret olacaktır.