Mail adresim sistemde kayıtlı olmasına ve benden defalarca tekrar alınmasına rağmen gerekçe bana gönderilmedi. Bu bölümde bahsi geçen olaylar ses kayıtlarında mevcut olup, kasıtlı olarak mı yapıldığını öğrenmek istiyorum? Ayrıca benim sigortam ne işe yarar size sormak istiyorum. Eşya teminatımın olmadığını biliyorum. Fakat kapının bir eşya olmadığını da biliyorum. Hırsızlık sigortam olmadığını biliyorum.

Ayrıca Bu bir yıldırma politikası mı merak ediyorum. Prim ödemelerini peşin alıp, hasar ödemelerinde anlaşılmaz mazeretler...

Bu kadar ilgisiz olabileceklerini düşünmemiştim. Kredi çektiğim için zorunlu olarak sigorta yaptırılmalı denmişti ama ben bu olaydan sonra poliçe yenilemeyi düşünmüyorum.

Daha sonra tekrar aradım, hasarınız karşılanacak dendi, eksper geldi. Eksper kapının değişmesi gerektiğini söyledi. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra tekrar aradım. Bana acil ödeme yapılacağı söylendi. Ödeme söz verilen zamanda yapılmayınca tekrar aradım, evraklarınız yok dendi! Ben hayretler içinde kaldım. Daha sonra evraklar bulunmuş olsa gerek dosya kapatıldı. Yani reddedildi dendi. Gerekçesinin bana mail olarak gönderileceği söylendi.

4440665 numaralı telefon hattınızı her aradığımda farklı bilgilendirildim. Evimizin kapısına zarar verildiğini gördük. Hemen sizi aradım. İlk görüştüğüm kişi eksper yönlendirdiğini söyledi. Pazartesi eksper gelmeyince tekrar aradım. Bu defa eksper tekrar yönlendirilmiş. Fakat eksper istanbul?dan yönlendirilmiş! Poliçemde ve beyanımda adresin tarsus?ta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen neden böyle yapıldı?

Zaten benim kapım da çalınmadı, kapıma zarar verildi. Şunu da ayrıca belirtmeliyim ki ret yazısında bile soyadımı yanlış yazacak kadar dikkatsiz olmanızı anlayamıyorum