Eskiden memurluğun bir itibarı vardı. Memurlar devlet ciddiyetinin vatandaşa yansıyan yüzüydüler. Ancak son yıllarda tablo değişti. Vatandaş odaklı hizmet memurları sistemin kölesi haline getirdi. Memurlar toplum içerisinde eski saygınlıklarını kaybettiler. Bunun yanısıra maddi imkanlar bakımından da memurluk eski cazibesini yitirdi. Meseleyi bu açıdan ele almak lazım. Güçlü devlet, yerini vatandaş odaklı devlete bıraktı. Böyle bir ortamda vatandaştan haddini bilmesini beklemek de hayalden öteye geçmeyecektir.

Vatandaş eski tarihlerde devlet dairelererine gittiği zaman kasketini eline alır, gayet ezik bir şekilde boynunu büker, saatlerce bekler, derdini anlatmaya korkardı. Bu çok yanlıştı. Vatandaş bugün devlet dairelerinin kapılarına tekme atarak, memurlara yumruk vurarak ve etrafa tehditler saçarak giriyor. Bu da çok yanlış. Vatandaşta, Memurda haddini bilmeli. Herkes medeni birer insan olmalı.