Avea müşteri yetkililerini her aramamda kayıt oluşturarak en kısa sürede bana dönüleceğini bildirmelerine rağmen neden halen cevap verilmedi?

Az önce avea müşteri hizmetleri aradı, şikayetimin haklı bulunduğunu bu nedenle fazladan ödenen faturalarımın sonraki faturalardan tenzil edileceğini bildirdiler. İki aylık gecikme olsada kendilerine teşekkürediyorum.

Bizim işyerindeki bir arkadaşa da sınırsız kamu tarifesine geçtiniz denmiş o da numarasını taşımıştı, sınırsız kamuya geçtim diye sevgilisiyle konuşmuş ne de olsa sınırlı, her önüne geleni aramış, ilk faturası 297 TL geldi, bunun üzerine on-on iki gün kadar daha kullanmışlığı vardı, hemen hattını iptal ettirdi, on-oniki güne de 200 küsür lira fatura geldi, yani bir buçuk ay için 500 TL ödedi, şimdi Turkcell'e geçti

8. Kattan bahçeye elektrik tesisatı çekip, masayı kurup, pijamalarımla 3G ile bağlantı kurduğumda AVEA ya bravo diyeceğim.

1200 dakka her yöneyken şimdi 1500 dakka 500 sabit hat 500 telsim-avea 500 turkcel olarak ayrılmış

Yılbaşından beri defalarca üstelik dakikalarca bekleyerek müşteri hizmetlerini arıyorum. Nerdeyse akraba olacağız kendileriyle artık. Ama her seferinde aynı yuvarlak kelimeler: "olacak, ilgilenilecek, döneceğiz falan""...

Ancak 1. Haziran 2011 de şişli 7. icra dairesinden gelen icra evrakıyla avea'ya elini verenin kolunu kaptırdığını anlamış oldum. İcra ödeme emrinde, ocak ve şubat tarihli 2 adet fatura 40+40+ faiziyle birlikte 92 Tl küsür borcumun olduğunu avukat ve mahkeme masrafıyla birlikte 300 tl ödemem gerektiği yazılıydı.

Korkudan hattımı değiştiremiyorum, çokkkk tırsıyorummmmm :DD

3 defa ayrı ayrı Kurum kimliğimi avea bayilerine vermeme rağmen, benim kurum kimliğimle ilgili işlemim neden yapılmadı? Avea bayileri mi yalancı yoksa avea müşteri hizmetleri yetkilisi mi yalancı?

İnternette araştırdım yüzlerce kişi hat kapattıktan sonra çıkan borcu hakkında bilgilendirilmeden avukata verilmiş. kişi başı ortalama 200 tl avukat parası ödettirilmiş.

Ben bu kadar saçmalık görmedim.

Avea'nın Her Yöne Kamu Tarifesinde olan var mı?

Yukardaki yazıyı 24 Eylül 2010 da Avea jet mobil internet almayı düşünenler bunu mutlaka okuyun başlığı altında yazmışım.

turkcel de boş durmadı 35 tl lik kamu tarifelerine kazık turkcelden geldi.

Oradan hat kapatma belgesiyle çıktığımda artık bu illetten kurtuldum diye sevinmiştim.

Hala anlamış değilim. Reklam amaçlı sms gönderen avea neden borcunuz var diye bir sms göndermeyi düşünmüyor.

Bu gün tekrar aradım. "O bölgede bina içinde 3G bağlantısı yok. Ancak bina dışından bağlanma mümkün olabilir" dediler. Balkona çıktım yine 3G yok. Yine EDGE.. Okulda da aynı şey..

AMA O ZAMANA KADAR LANET OLSUN SANA AVEA...

icraya itiraz haciz işlemini durdurur diye biliyordum. Mahkeme dahi edilmeden ve tebligat gelmeden haciz işlemi olabiliyor mu? Bu nasıl bir hukuk? Bunu bir avukata danışacağım elbet.

Başakşehir 2. Etap'ta oturuyorum -ki merkezi bir yerdir. 500 metre yakınımda Kaymakamlık, Emniyet müdürlüğü, Nüfüs Dairesi, Şair Erdem Bayazıt ve Nurettin Topçu İlköğretim Okulu ve yeni yapılan metro istasyonları var. 8. kat gibi yüksek bir yerde bulunmama rağmen -ki Habipler ve Arnavutköy'e kadar görüş alanım var. Açık gecelerde Çatalca'daki rüzgarla çalışan elektrik türbinlerinin ışığını, çok net görebiliyorum.

bir ara aboneleiğimi iptal etmek istediğim de "BİR YILLIK ÜCRETİ ÖDEMEK ZORUNDA OLDUĞUMU söylediler..

Afrika kıtasının geri kalmış ülkelerinde mi yaşıyoruz?

battı olan neydecaani şaşurdu?

Avea'ya numara taşınabilirliğiyle geçiş yapalı neredeyse bir buçuk ay olmasına rağmen istediğim tarife neden gerçekleşmedi?

Bir Kamu Kurumunda memur olarak çalışmaktayım. Televizyondaki reklamlara inanarak numara taşınabilirliğiyle Turkcell numaramdan Avea'ya geçmek için Adana'da bulunan avea bayii ADACELL'e başvurdum. Avea'nın herşey dahil aylık 30 TL. sabit ücretli Kamu hattına geçiş yapmak istediğimi bildirerek Kurum Kimliğimi ve Ehliyetimi yetkiliye teslim ettim, bana bir sözleşme imzalatıldı ve hattımın "Her Yöne Kamu" tarifesiyle bir hafta içinde açılacağı bildirildi. 14 Ağustos 2009 tarihinde avea hattım açıldı ve SINIRSIZ KAMU tarifesinde olduğumu bildiren bir mesaj aldım. Avea Müşteri hizmetlerini aradım ve her şey dahil 30 TL.'lik "Her Yöne Kamu" tarifesine geçiş yapmak istediğimi ancak telefonuma gelen mesajda "Sınırsız Kamu" tarifesinde olduğumu söyledim, telefondaki yetkili bir yanlışlık olduğunu ve bir ay sonra Cep telefonunuzdan KAMU yazıp 2010'a göndererek Her Yöne Kamu tarifesine geçiş yapabileceğimi söyledi. Tam bir ay sonra yani 14 Eylül 2009 tarihinde telefonumun mesaj bölümüne KAMU yazarak 2010'a mesaj attım ve şöyle bir cevap geldi ; "Her Yöne Kamu tarifesinden sadece kamu çalışanları faydalanabilmektedir. Eğer Kamu çalışanı iseniz kimliğiniz ile birlikte Avea bayilerine başvurabilirsiniz" Bu mesaj üzerine tekrar müşteri Hizmetlerini arayarak Kurum kimliğimle kamu hattına başvurduğum halde neden böyle bir mesaj geldiğini sordum, yetkili kişi geçiş yapılan tarifede kurum kimliği gerekmediğini bu yüzden kurum kimliğiniz olamayabileceğini söyledi ve sorunla ilgili kayıt oluşturarark bana bilgi verileceğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün Bir avea bayiine giderek tekrar başvurdum, kurum kimliğim ve ehliyetimi vererek "Her Yöne Kamu" Tarifesine geçiş yapmak istediğimi söyledim, oradaki yetkili benden 3 TL işlem ücreti alarak 48 saat içinde tarife değişikliğimin gerçekleşeceğini söyledi aradan 72 saat geçti ama tarife değişikliğim yine olmadı. 17 Eylül 2009 tarihine Başka bir avea bayisine kurum kimliğimle başvurarak "Her Yöne Kamu tarifesine geçmek istediğimi söyledim, oradaki yetkilide işlemleri yapıp 4 gün içinde tarife değişikliğinin gerçekleşeceğini söyledi. Bugün yani 20 Eylül 2009 tarihi itibariyle halen Tarife değişikliğim gerçekleşmedi, az önce aradığım Avea müşteri Hizmetleri yetkilisi, şikayetimle ilgili hiç bir cevap veremedi sadece yeni bir kayıt oluşturdu, Daha önce 3 defa Kurum Kimliğimi, avea bayilerine verdiğimi söyledim, yetkili, kendilerine böyle bir bilginin gelmediğini söyledi.

Abonelik esnasında bize imzalatılan fotokopisi dahi verilmeyen sayfalarca maddelik sözleşmede Minareyi çalan kılıfını hazırlamıştır düşüncesiyle aynı gün 93 tl'yi avukatın hesap numarasına yatırdım.(12 aylık abonelik için 14 fatura?)

İstanbul'da Bağcılar'da devlet okulunda görev yapan bir öğretmenim. Öğrencilerime daha yararlı olabilmek, interneti tanıtabilmek -ki gelir ve eğitim düzeyi düşük bir bölgedeyiz- derslerimde morpa kampüsten yararlanmak, istediğim dökümanları ve sunumları daha hızlı indirebilmek, ve en önemlisi İnternete 3G hızıyla bağlanabilmek düşüncesiyle 22. Aralık 2009 tarihinde 1 yıl teaahhütlü Avea Jet mobile (05549671733)no ile abone oldum.

BU GÜN 7. TEMMUZ 2011 VE HALA LANET AVEA 'DAN KURTULABİLMİŞ DEĞİLİM.

BÜYÜK İHTİMALLE BİZ ABONELERE YOLUNACAK KAZ DİYE BAKIYORLAR VE BİZ UMURSAMADIKÇA DA BU AHLAKSIZLIKLARINA DEVAM EDECEKLER GİBİ GÖRÜNÜYORLAR

aboneliğim dolar dolmaz okulumuza en yakın göztepe meydandaki yetkili avea bayisine gittim. Sistem çalışmıyor dendi. Daha sonra 31 Aralık 2011 tarihinde tekrar gittim. Aynı lafları söyleyip, üstelik yanımda başka bir müşterinin faturasını tahsil ettiklerini görünce üsteledim. Olmayınca da müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim ve kendisini bayii yetkilisiyle görüştürdüm. Yine yapmadılar. Bağcılar dağ yolunda başka bir yetkiliye gittim beni meydandaki ana bayiiye yönlendirdiler.

ben telsimle hiç. konuşmuyorum sabit hatla da ne saçma iş bu.

avea fauturaları çok yüksek, evet,

karahan hukuk bürosu

ŞİMDİ DE 40 YILLIK YAŞAMIMDA HİÇ MAHKEME YÜZÜ GÖRMEMİŞ BİRİ OLARAK AVEA YÜZÜNDEN İCRALIK VE HATTA HACİZ İŞLEMLERİNE MUHATAP OLDUM

LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN.

nedense sözleşmede değişiklik yaptılar şerefsizler!

Müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir borçtan haberim olmadığını, 12 aylık zorunlu aboneliğim süresince kredi kartımdan 12 çekim yapıldığını, aralık ayında kapatılan bir hata şubat ayı faturasının nasıl kesildiğini anlatmaya çalıştıysam da beni avukatlarına yönlendirdi. Avukatları ise kendilerine ait akbank hesap numarasını vererek bu 300 tl ye yakın borcu ödemem gerektiğini, aksi takdirde maaşıma haciz koyacaklarını söyledi. borcu anlayışla karşılayabildiğimi ancak bilgilendirilmediğim için avukatlık ve mahkeme masraflarına itiraz edeceğimi söyledim.

bizimde işyerinde bi arkadaş varıdı ilk faturası 1200tl geldi :))

Dikkat edelim arkadaşlar sözleşmeleri iyice okuyalım, Adana da arkadaşım vodafon bayisine ayda 35 tl vodafon ile sınırsız görüşme paketini istiyorum diye bayiye söyledi ve bayi tarifeyi yanlış yapmış ayda 400 dk heryöne tarifesini ayarlamışlar arkadaşıma 350 tl fatura geldi tabi gittiğinde bayideki kız kendini savundu ama arkadaşım tam bir adanalı :)) ben sana bunun hesabını sorarım, yaptığın hatayı düzelt yoksa işini bırak sana bu işyerini dar getiririm dedi, kız tabi kızardı bozardı, patronu geldi tabi bizim kız altta kalırmı çünkü bayi hatası, müşteri temsilcisiyle felan uğraşamam yaptığınız pisliği temizleyin yoksa sizi rezil ederim diye tehdit etti ve bayi bu parayı taksite böldü, faizinin bır kısmını almadı ve arkadaşım sorunsuz şekilde ayrıldı ordan tabi bu süreç 1 haftayı buldu birazda diş göstermek lazım.

İstanbul gibi metropol bir kentte, merkezi bir yerde ve etrafı açık bir noktada bulunmama rağmen hiç bir zaman internete ne okulumda ne evimde 3G hızında bağlanamadım. Hep EDGE ile bağlanıyor. EDGE o kadar yavaş ki eskiden abonesi olduğum ADSL ye rahmet okutuyor. En ufak bir dökümanı indirmek için nerdeyse saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. çoğunlukla da ya sinirimden ya da işim çıkmasından dolayı indirmeleri yarıda kesmek zorunda kalıyorum.

aradım müşteri hizmetlerini sizin için daha uygun bittarife diyır siz mi karar veriyorsunuz benimiçin iyiye kötüye dedim kız papağan gibi aynışeyleri tekrarladı. yazık halkı kandırmaktan başka birşey değil!

4. Temmuz 2011 günü cep telefonuma gelen mesaj aynen şu:

7 günlük yasal süresi içinde de 5. Haziran.2011 de icra dairesine itiraz dilekçemi verdim.

Değişik duygular içindeyim. Bir yandan itibarımı ve bu güzel tatilde sinirlerimin yıpranmasını düşünerek lanet olsun önemli değil ver şunlara. haram olsun diyorum. öte yandan soygun ve vurgun düzeninin bir parçası olmak haksız kazanç peşinde olanlara -ki avukatları bunu duyunca ses tonunu yükseltmişti- taviz vermek diye algılıyorum...

döndükleri de yok..

SN AVEA BORÇLUMUZ YASAL TAKİP BORCUNUZLA İLGİLİ 7 GÜN İÇERİSİNDE ADRESİNİZE HACİZ İŞLEMİ İÇİN GELİNECEKTİR OFİSİMİZLE İRTİBATA GEÇEREK (02123569115)ÖDEME YAPINIZ.

Avea'nın Her Yöne Kamu Tarifesinde olan ben varım geçen ay 30.25TL fatura ödedim

Ben iki yıldan beridir tüm kamu tarifesi kullanıyorum, her yöne sınırsıza geçmek istiyorum ama bu duyduklarımdan dolayı çokkk tırsıyorum, hoş faturam da kabarık gelmiyor aslında, hem de sürekli ringa değiştirmeme rağmen ama arkadaşların çoğu sınırsıza geçince biraz sıkıntı olmaya başladı kararsızım.

Turkcell 1200 dk. 35 TL'lik tarifesinde 2010 sonuna kadar değişiklik yapmayacağını taahhüt etmişti, demekki hiç birine güvenmemek gerek.

Nasıl mı?