KEŞKE HER BAKAN ÇSGB BAKANI ÇMER DİNÇER GİBİ OLSA...

Bakan Dinçer, Sosyal Güvenlik Kurumu'nda il müdürleriyle bir araya geldi. Burada yaptığı konuşmada yeni hazırladığı 'Vatandaş Odaklı Yönetim' genelgesini anlatan Dinçer, "Kamu hizmetlerinin sunumunda karşılaşılan bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılarak vatandaşların işlerini kolaylaştırmalıyız." dedi.

Vatandaşın reddedilen taleplerini gerekçesiyle birlikte ortaya konulmasını isteyen Dinçer, görevli her personelde yaka kartı bulunması şartı koydu. Elektronik ortamda alınan başvuruların attırılacağını dile getiren Dinçer, "Telefon çağrılarına ilk üç çalışta cevap verilecek, e-posta ile yapılan başvurular en geç 72 saat içinde cevaplandırılacak." diye konuştu. Binaların vatandaşın rahat hizmet alabileceği şekilde düzenlenmesini isteyen Bakan, "İl müdürlerimizin makam odaları son model konforunda. Vatandaşımızın hizmet aldığı yerler öyle değil. Bunun tam tersi olmalı. Araba parkı konusunda kendi makam aracımız yerine vatandaşın aracına yer açmalıyız." dedi.

ŞİKAYET MEKTUPLARINI ANLATTI MÜDÜRLERE KIZDI

Bürokratlarına, "Sizin karşınıza gelen her vatandaş en yakınınız gibi hizmet görmeye layıktır. Başka bir etnik yapı, siyasi görüş ve mezhepten olsa da onlara hak ettiği hizmeti sunmalısınız." sözleriyle çağrıda bulunan Dinçer, ardından kendisine gelen şikayet mektuplarından bahsetti. Denizli'de bir işini yaptıramayan vatandaşın kendisine şikayet maili gönderdiğini anlatan Dinçer, ardından bu kişiye cevap verdiğini bu cevapla gittiğinde sorunun çözüldüğünü belirtti ve şunları söyledi:

"Bu iş eğer bitecek bir işse niçin vatandaş oyalandı ve beni meşgul ettiniz. Bu ne kadar doğru. İstanbul'dan bir vatandaş 4 aydır emekli maaşının bağlanamadığı yönünde şikayette bulundu. Bana '4 aydır uğraşıyorum her gittiğimde farklı belge isteniyor. Artık bıktım emekli olmaktan vazgeçtim' şikayetinde bulundu. Bu sorunu çözmek zorundayız."