İşte okuyucumuzun gönderdiği şikayet mektubu:

işte bu cümle herşeyi özetliyor sayın üye arkadaşım, paylaşım için teşekkür ediyorum.

Türkiye'nin ilk ve abone sayısı bakımından en büyük GSM operatörü olan Turkcell'le ilgili okurlarımızdan son günlerde çeşitli şikayetler geliyor. Aslında şikayete konu olan doğrudan Turkcell değil, Tukcell'in iş ortağı olan tlyukle.com adresinde faaliyet gösteren MOBİLNET şirketi.

Ancak bize ulaşan şikayetler göz önünde bulundurulduğunda, Turkcell'in bu şirketle iş ortaklığı yaptığı, şirketin abonelerle yaptığı telefon görüşmelerinde Turkcell'in adını kullandığı ortaya çıkıyor.

En büyük olmak" herşeyden önce müşteri memnuniyeti ve ticaret ahlakını gerektiriyor.

Böyle bir hizmetin verilmesinde yanlış olan bir şey yok. Ancak bize ulaşan onlarca şikayet mailinden bir tanesini aşağıda yayınlıyoruz. Adı bizde saklı olan Turkcell abonesinin gönderdiği e-postada, söz konusu şirketin Tukcell adını da kullanarak Turkcell abonelerinden nasıl haksız kazanç sağladığı çaroıcı bir dille anlatılıyor.