4077 yasanın 4 ncü md. seçimlik hakları kullanabilmek için aranan ;Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 14/a maddesi ; " Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 1 yıl içerisinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlaması..." yada "farklı arızaların 4 den fazla meydana gelmesi" yada "farklı arızaların toplamının 6 dan fazla olması" durumunda cihazın ücret iadesi yada kusursuz olanı ile değişimi sağlanmalıdır.

kırılan telefonu 1200 tl verin değiştirelim diyorsa bişi diyemem. ama senin 2 kere garantiden aynı sorunla gelmesi hakkında şöyle bir fikir verebilirim.

diyeceğim o ki 3. kez garantiye götürürken bu maddeleri çatır çatır söyle. Eğer tamir etmek istelerse, cihaz iadesi yapmadıklarını ve tamir etme talebinde bulundukları doğrultusunda bir kağıt yazsınlar. Üzerine kaşe ve imza çaksın. Sen direk tüketici mahkemesine götür yeterli ;)