bunun altından bunun çıkacağı belliydi.. 18 tl'nizi verin öğretmen hattınızdan devam edin yahu. turkcel'e geçmek sizin neyinize :)

ben de tam bugun turkcel tüm kamuya geçeçektim amam yanımda kurum kimliği olmadığından yarına erteletmiştim ama iyiki olmamaış... bilgilendirdiğiniz için teşekkürler...

hemen çıkarıp kuruladım bataryayı çıkardım

Arkadaşlar bu tarife değişikliklerinin hepsi tuzak. Eğer kamu personeliyseniz normal sınırsız kamuya geçin. Ben ne zamn tarife değiştirsem hep zarar gördüm. Zaten uzun süreli görüşeceğimiz farklı şebeke yok. Tüm kamuya geçmiştim faturam 60 ytl geldi her ay. 3 aydır normal öğretmen hattındayım 35- 40 ytl aylık.

ŞU AN BU TARİFEYİ 500 TÜRKCELL 500 DİĞER OPERARÖR 500 SABİT HAT ŞEKLİNDE DEĞİŞTİĞİ

arkadaslat telsimde 3 dakikası 1 kontöre her yöne arama yAPILABİLEN VE 35 KONTÖRE 3000 ADET HERYÖNE BEDAVA MESAJ ATILABİLEN PAKETLER VAR ONLARA GECELİM BEN BU AY 1200 DAKİKAYI DOLDURMADIGIM HALDE TARİFEDE DEGİŞİKLİK OLDUGU İÇİN 118 LİRA FATURA KESMİŞLER BURJUVA ÜLKESİ TÜRKİYE HALKLAR YÖNETİME KATILIN ÖRGÜTLENİN BİRLESİN ORTAMI BUNLARA BIRAKMAYIN

bende beş tane adıma kayıtlı turkcel hattı var arkadaş hepside kamu. ev halkına almıştım onlarla konuştum 3 tanesi kabul etti bende iptal ettiriyorum. bunlaa en güzel tepki kapattırmak olur diyorum.

merhaba arkadaşlar, avea'nın bana gönderdiği mesajı tüm kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

Avea İletişim Hizmetleri A. Ş.?ye ait olup muhtelif mecralarda yayımlanan?Her Yöne Sınırsız? sloganlı reklam ve ilanlara ilişkin ilgide kayıtlı başvurunuz, Reklam Kurulu?nun 13.10.2009 tarih ve 169 sayılı toplantısında incelenmiş olup, Avea İletişim Hizmetleri A. Ş. hakkında 4077 sayılı Kanun'un değişik 17 ve 25/8 inci maddeleri uyarınca

SÜRESİ BELİRTİLMEYEN TARİFELER ALDATMACADIR. Başkasına geçin.

Ben hep damişimdir bu türkcell çok kazık atan bir firmadır diye. yine yapacaklarını yaptılar. ben de faturamın 35 tl olduğunu zannetmiştim ama baktım ki 444 lü numaraları arama, telsiz ücreti, fatura cepte, ayrıntı ücreti vs gibi ücretlerle bana 42.5 tl gelmişti. fatura cepteyi, ayrıntıyı iptal ettim.444 lü numaraları aramadım 36,70 tl fatura geldi.

Subject: kamu hattı

Bence de öyle olabilir şimdi tereddüt ediyorum dakikam var mı yok mu Müşteri hizmetlerini aradım bu alanda çalışmalarımız var dedi öyle kaldı.

Değerli Turkcell Yetkilileri;

Bende dün gece aradım ve ağzıma geleni söyledim.

bi kaç gün açmıcam zaten

yani şimdi siz ayda 20 saat telefonla mı konuşuyormusunuz!?

turkcel bu değişikliklerle son derece saygısızlık yapmış ve bu milleti sömürmeye ve aldatmaya kalkmıştır, bize düşen derhal operatörü değiştirerek, gereken dersi vermek.

Herkese saygılar...

From: "Veli"

turkcell aptal olmadığımızı anlasın.

bu konuda alınan yeni bir karar su türksel bu konuyla ilgili bildiri yayınladı. fazla ödene paralar geri verilecek. türkselin tarifede değişiklik yapma yetkisi yokmuş

bende de turcellın sınırsız hattı vardı 200tl ödedım 1 ayda ve konturlu baska bı hatta gectım ordan tekrar turcellın konturlu hattına numaramı tasıyorum sımdı numara tasıyana kont dakıka hedıye verıyolar bunları sımdılık kullanayım bıterse nuamaramla baska şebekeye gecerım en ıyısı buuu

arkadaşım herhalde bilginde bir eksiklik var. zira size göndereceği yaklaşık 32 tl lik ek ücret 3 ay değil 12 ay içinde bırakırsan türkcell i. ayrıca hesap kesim tarihinden önce türkcelli kapatabildiysen o ay içindeki faturanıda yollar bir daha fatura yollayamaz.

şimdi tuırkcell ile görüştüm aynı şeyi bana da soyledi bende şahsıma ait iki hattı ve çevremde bulunan 50 kişilik turkcell abonesini avea ya geçireceğimi bildirdim ardından turkcell şikayet sayfasındanda aynılarını yazdım. bakalım inş. akıllı olurlar ben zaten avea dan memnundum sırf 2011 ocak ayına kadar heryöne 1200 dakia diye geçtim bütün hatlarımı iptal ettim 5 yıllık avea hattımı iptal ettim. İnşallah sesimizi duyarlar artık fazla oluyor bu şirketler sahipsiz biliyorlar bizi hakkımızı arayacak yok diye bizde kendimiiz birlik olalım arkadaşlar. Allaha emanet

Ben avea öğretmen hattı kullanıyorum. Sadece öğretmen hatlarını arıyorum. Faturam 16-17 TL yi geçmiyor.

Dalga mı geçiyorsunuz, Tarihini de mi görmüyorsunuz? Ayrıca neden 45 TL lik kampanya da aynı yasayı uygulamıyorsunuz dedim.

söz sizdeye mesaj yazmaya çalışıyorum sürekli hata veriyor...

Bölüm D - Elektronik Medya ve Telefon Kullanarak Gerçekleştirilen Reklam ve Pazarlama İletişimi

bana turkcellden gelen cevap:

turkcelle huzur yok, bol bol taciz edelim.

Ben gerçekten avea dan daha büyük daha sağlam ve daha güvenilir bularak sizi tercih ettim ve her yöne 1200 dakika tarifenizi kullanmaya başladım. Ama şunu gördüm : O güvendiğim, sağlamlığına inandığım bu büyük kuruluşun da küçük hesaplar peşinde müşteri memnuniyeti sıfır bir düzeyde çalıştığını gördüm. Sizin kullanıcılara sormadan güya 1200 dk. dan 1500 dk. ya 300 dakika artırarak iyilik yapmışcasına kullanıcıların gözünü boyayarak perde arkasından bunu 3 e bölüp 500 er dakika ayırmanız tam tabiri ile "Aba altından sopa göstermek" ten ibaret. Şahsen tüm konuşmalarımın yüzde 90 gibi bir bölümünü sadece turkcell aboneleri ile yapan benim gibi birinin haklı serzenişini anlarsınız. Buradan da bir netice alamazsam Tüketici Hakem Heyeti de dahil tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. Daha da olmazsa -şimdiki düüncem de bu yönde- başka operatörleri kullanacağım, en azından daha az dolandırılacağım... Bu da olmazsa bu işin öteki tarafı var. Keser döner sap döner gün gelir devran döner.

29 Nisan'da lansmanı yapılan Bizbize Kamu tarifesinin HerYöne 1200 dakika seçeneği 20 Eylül itibarıyla 1.500 dakikaya çıkartılacaktır. Söz konusu paketten faydalanan Turkcell müşterileri, dakikalarını ilk fatura kesim tarihlerinin ardından; 500 dakika Turkcell, 500 dakika diğer operatorler, 500 dakika sabit hatlar yönüne olacak şekilde kullanabilecekler.

Madde 2:

saatın gece 12 olmasını bekleyin kontör sistem tarafından otomatik yükleniyor dedi 12 ye kadar gelmezse tekrar müşteri hizmetlerini arayın dedi bende peki dedim kapattım.

Saygılar.

Çeşitli mecraların sahip oldukları farklı özellikler dolayısıyla, herhangi bir reklamın bir mecrada kabul edilebilir olması, bir başka mecrada da mutlaka kabul edilmesini gerekli kılmaz. Reklamların ortalama tüketiciler üzerindeki olası etkileri değerlendirilmeli; bu yapılırken, hem hedeflenen grubun hem de kullanılan mecranın özellikleri göz önünde tutulmalıdır.

eğer türkcell bu uygulamasından derhal vazgeçmezse hemen operatörümü değiştireceğim.

Ben de bir gazetede gördüğüm haber üzerine uyandım bu duruma. Hatta adamcağızın birine fahiş faturalar gelmiş. http://forum.memurlar. net/topic.aspx?id=752989&page=32

hadi yazıyı görelim.

saçmalığa bakarmısınız madem biliyodunuz böyle bişey oldugunu neden böyle milleti kandırıyosunuz.

AVEA'dan kazık..!!!!

ben vodafon ve aveadan kazıkları yedim şuan turkcellin hher yöne 1500 dk/45 TL sindeyim bakalım bunda kazığı ne zaman yiyeceğiz

ben de hiç msj atmıyorum aşan konuşma da yok ama 2 aydır 37,50 geliyor fatura anlamadım

ya her yone 1200 dakıkaydı. başedemedık turkcelle boyle olursa zaten hıç başedmeyız. adama dıyecekkı hepsı başka operatorlerle konuşmuşsun ve ıstedıgı kazıgı atacak malesef. butun kamu çalışanlarına tavsıyem turkcelı herkes bıraksın. herkes dıger operatorlere gırsın

Bizi resmen salak yerine koyuyor. Başka tarife öneriyor. Geri zekalı mıyız biz kendi tarifemizi kendimiz belirleyemez miyiz.

Arkadaşlar anlaşılan odurki hepimiz aynı dertten müzdaripiz. Bende müşteri hizmetlerini aradm kendilerine dedimki bu yaptığınız resmen tüketiciyi kazıklamaktır. çünki bu hattı bize satarken 2010 yılına kadar dediniz şimdide hiç bir müşteriye danışmadan böyle bir uygulamaya geçtiniz. Sözlemenizde de bu yoktur verdikleri cevap Türkcell tarife değiştirme hakkına sahiptir. Arkadaşlar beraberce hareket edilmezse sıkıntılarımız sadece burda yazılı olarak kalır ve hiç bir şey yapamayız.

bana da attığım için aynı cevap geldi

Habirde Aveada dakikka sorgulama 50 krş üstelikte ayrıntıda vermiyor. toplam şukadar diyor.. tamam.

Ben de 1200 dk 35 tl lik kamu tarifesi için Avea dan tukcell e geçiş yapmıştım, beni otomatik olarak 1500 dk 45 tl lik tarifeye geçirmiş, şimdi ise 500 dk lık dilimler gündemde.

ha bu arada arkadaşlar türksel faturanızı geç yatırırsanız 10 tl hat kapama açma parası alıyorlar aman ha

sayın penta_livano

ancak bu noktada önceden imzaladığımız sözleşmelerin birer örneği bizde olmalı ve müşteri olarak hakkımızı/sorumluluklarımız iyi bilmemiz gerekiyor.

- Turkcell'i aradığım dakika 50 oldu

Birleştirilmiş ICC Uygulama Esasları, şirket ve kurumsal tanıtımlar dahil olmak üzere, yapılacak olan her türlü ürün ve hizmetin tanıtımı için gerçekleştirilecek reklam ve pazarlama iletişimine yönelik olarak kullanılır.

Bu tarifeyi TÜM VERGİLER dahil 35 liraya aldım, Türkiye'nin her yerinde her bayisinde her kanalında reklamı bu şekilde döndü. TÜM VERGİLER DAHİL 35 Liraya aldığım tarifenin faturası 37,50 olarak geliyor, müşteri temsilcisini aradığımda 2,50 tl lik verginin kendilerine ait olmadığını, devlet tarafından alındığını söyledi. Diğer verğileri kim alıyor peki? Bana faturamın 35 lira geleceğini taahhüt etmemişler. Dönen reklamlarda faturalar 35 lira gelecek dememişler. Ne komik bir kelime oyunu değil mi? Eşkiya gibi vergi keser oldular, ama az kaldı, en büyük darbeyi kullanıcı vuracak onlara. "İşine gelirse" mantığını kullanıcı uygulayacak onlara.

İkincisi de, Uygulama Esasları'nın kapsamının genişletilerek, reklamın yanı sıra diğer pazarlama iletişim araçlarını da içermesi kararıdır . Yeni Birleştirilmiş Uygulama Esasları, daha önce kabul gören ICC Uygulama Esasları'nda olduğu gibi, ilgili ve kolay uygulanabilir özdenetim kuralları yardımıyla pazarlama iletişiminde yüksek ahlak standartlarını yaymak ve geçerli olan ulusal ve uluslararası yasal çerçeveyi tamamlamak üzere tasarlanmıştır. ICC, iş sahiplerinin Uygulama Esasları'na hem özde hem de biçimde uymalarını ve sahip çıkmalarını beklemektedir.

hesabını bilen içi, n daha avantajlı sayılabilir hem bi şebekeyle 500dk azmı

düşünün.

normalde, 1200 dakikayı doldurmuyordum. kazandıktan sonra, fatura döneminde henüz doldurmadıysam kendi ev telefonumu arayıp açık tutacağım. bakalım kazık nasıl atılıyormuş, turkcell'e öğreteceğim.

hep destek tam destek

inşallah sizde aynı şeyi yaparsınız..

yeni bir yol bulmalıyız. Turkcelin yaptığı haksızlık. Ben her yöne diye geçtim. Bütün arkadaşlarımda geçti. Konuştuğum hepside turkcelli. Yani şimdi 1200 dakika yerine 500 dakika kullanabileceğim. Galiba yine çitf hat ve cift hatlı telefon alacağım. Bu yapılanı kınıyorum.3G'de alacaktım. Vazgeçtim. Allahtan üç operatör var.

Arrived at: 19.09.2009 19:55:24

bende avea her yöne 10000 dk geçmiştim. bu heryöne kampanyasını da ilk o başlatmıştı ama aradan 4 ay geçti sınır getirdiler hem her yöne 3000 e düştü hem 75 farklı numaradan başka bişey aranmıyor hemde 68 ytl. burda para basıyoruz biz zaten.

bir kurumun dur demesi güzel bir gelişme

Bunun yanında tarifede bulunan abonelere her bir 500 dakikanın bitiminde kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

İçimden turcellin merkez binasına bomba atmak veya baz istasyonlarını yakmak geliyor yediremiyorum kendime yediğimiz kazığı.. Allah burunlarından getirsin inşallah!!

bir de son 48 saatlik kullanımın bildirilmemesi bence onda da bir oyun var insanlar onun çetelesini mi tutacak benim şimdi 1500 dakikanın yenilenmesine 2 gün var bitrmek için çabalıyorum. bu seferde 48 saati bilmediğim için tereddüt ediyorum ya geçersem diye. turkselin buna çözüm bulması lazım.

arkadaşlar avea her yöne kamu tarifesini kullanıyorum. tüm avealarla ayda 1250 dakika, diğerleriyle 250 dakika konuşma hakkım var. herşey dahil 30 lira. ancak geçenlerde aradılar tarife değişikliği yapmazsanız %25 indirim yapalım dediler, kabul ettim ve faturam 24 küsura düştü, şu an için çok memnunum. rahat rahat konuşuyorum. ama turkcell gibi bi ayar çekerler mi bilemem...

Reklam Özdenetim Kurulu bu esaslarda boşluk ya da yetersizlik bulunduğu kanısına varırsa EASA üyelerinin Code'larından örnek olarak yararlanabilir. EASA üyelerinin Code'ları www.easa-alliance.org internet adresinde ilgili ülkelerin linklerinde yayınlanmaktadır

45 milyonluk tarifeye gecirmek için yapılan bir uygulama hattımı en kısa sürede taşıycagım...

yani hemen geçsem olurmu diyorsunuz. telsimdde çalışanlar farklı şekilde para alıyorlar demişlerdi. müşteri hizmetleride aynı şekilde konuştu. olmassa hemen gideyimde kurtulayım.

türkiyede hep böyle keyfi uygulamalar oluyor. adam dağda pkk savaş açıyor biz de savaşıyoruz mecliste pkk yı savunuyor öküz gibi dinliyoruz.

ewet arkadaşlar bende 17 temmuzda güzelim hattı bırakıp türkcell illetine kapılanlardan biriyim. 2 saat önce müşteri hizmetlerinde bir elemanla konuştum söledikleri şu 2008 tarihinde bir karar almış bunlar o karara istinaden değişiklik hakkı saklıymş. bende dedim 2008 karardan bahsediyorsunuz biz bu tarifeye 2009 temmuzda geçtik onasıl oluyor dedim. yeni yazıyla yazıp eski yazı ile bizlere okuyorsunuz dedim. milleti farklı operatörlerden topladınız kotanız tamam olunca tersinden okumaya baslıyorsunuz dedim ama karşıdaki proglanmış biri hala sizi 45 ytl geçirelim diyor. ama adamlar 1 senelik karı yaptı zaten kestirmek yeni oparatöre geçmek hep masraf. ama suç bende şimdiye kadar turkceein neyi avantıjlı oldu ki bu olsun. ben kapattıracambu hattı bundan bihada mııııı...

16 eylül akşam 23:30 da müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerine bağlanana kadar bi 10 dk bekledim.

daha da kampanyalı şeylere girmem

bayanın dediği şu: avea suçmu işliyo bu mesajı size göndermekle gelmiyorsa ben naapim..! dedi

arkadaslar hatttını degistiren degistrisin ama bu mücadele bununla kalmasın lütfen bir zihniyet devrimi gerceklestirelim bu ülkenin muz cumhuriyeti olmadıgını orman kanunlarının gecmedigini her adaletsiz insana, kişi, kuruma ögretelim. görevlerini yapmakta yavas kalan ihmal eden gercekleri karatanların hepsinin yüzüüne gercekleri haykıralım yüzlerinde osmanlı tokadı gibi patalayalım ses getirelim sesssss artıkkk bu zulum bu keyfi uygulamalar son bulsun. bu mudur yani tek görüdgünüz uyanuıklık ne cabuuk unuttunuz bankaları kücük puntoları enflasyon %kaclardayken alınan gecikme faizleri unutmayalum unutturmayalım

arkadaşlar tepkinizi anlatan mailer yollaın turkcell iletişim merkezine koyun gibi durmayın lutfen...

Evet arkadaşlar, turkcellin bize ulaşın bölümü teknik hata veriyor. Aramayan arkadaşlar da lütfen bir kez müşteri hizmetlerini arasınlar.

Biz süre arttırımı istemiyoruz. Sözünde durun yamuk yapmayın yeter.

Uygulama

arkeolog33 sakıncası yoksa hangi müzede görevli olduğunu sorabilir miyim? bende özel idare personeliyim ama 6 aylığına müzede geçici görevliyim

Sanayi Bakanlığı Reklam Kurulu Hakan Demir?in başvurusunu değerlendirerek aşağıdaki maille de durumu kendisine bildirdi:

Arkadaşlar bir Turkcel Müşteri Hİz. Pesoneli olarak yazıyorum, boşuna kendinizi yormayın Turkcelin böyle bir hakkı var malesef, yapıcak bişey yok, benimde kullanmıs oldugum bir tarifyedı ama malesef kötü oldu artık 1500 dk pakeine geçicez, bi arkadaşın yazdıgı gibi onunda değşmeme taahüdü yok ama napalım artık bundan 6-7- ay öncesine kadar böyle hesaplı tarifelerde yoktu çok pahalı görüştütüyodu turkcel bunlar yine iyi

ya bence en güzeli turk telekom bu gsm operotörlerinin hepsi sahetkar

Doğruluk

Özellikle çocuklara ve gençlere yönelik olarak gerçekleştirilen pazarlama iletişiminde sorumlulukları göz ardı etmemek,

1- Bahane gösterdiği karardan sonra neden 1200 dakika 35 tl bizbize kamu tarifesinden abone alımı yapıldı?

iyide kardeş bu gsm şirketlerine bakın üye olduğumuz adreslerde çanak tutmuyorlarmı. bu dünya rant dünyası para nerde herkes ordadır biraz nemnem kapabilmek için. kimse gelin bize geçin aman demedi elinden tutup götürmedi. kendi gönlümüzle gittik kendimiz duruverdik. hanginiz sözleşmeyi okudu, bize verilmesi gereken nüshasını hangimiz istedik, şimdi tüketici haklarına gitmek istesen o sözleşmenin bin nüshasını isteyecek. varmı? yok. bizde nerde beleş hepimiz hurra oraya. biz bu kadar ince hesabımızı düşündükte koskoca şirket danışmanları bizi nasıl kazıklayacağınımı düşünemedi. hiç kimse kusura bakmasın. üniversitelisi de cahilide nerde beleşe bakıyoruz. böyle muameleyide hak ediyoruz.

size tavsiyem 35 lik paket kullanıyorsanız eşinize avea yada vodafone kontörlü hat alın böylece 35 tlye yüzlerce kontör kazanırsınız ayda 150 kontör kazandırsanız 150 kontör 28 tl kar etmiş olursunuz.

NEDEN BÖYLE OLDU ÇÜNKÜ HERKES GENELLİKLE TAM TERSİ OLARAK TAHMİN EDECEK VE BUNA GÖRE KONUŞACAK, BÖYLECE FATURA TUTARI ÇOK YÜKSEK GELECEK, BİR DE TURKCELL ABONELERİNİN SAYISI DİĞER OPERATÖRLERİN ABONE SAYISINA ORANLA DAHA FAZLA. TURKCELL İYİ KAR ELDE EDECEK BU İŞTEN.

"Pazarlama İletişimi", doğrudan reklamverenler tarafından ya da onlar adına birincil hedefi ürünleri tanıtmak ya da tüketicileri etkilemek olan, reklamın yanı sıra her tür tanıtım, sponsorluk, doğrudan pazarlamayı içine alan teknikler ve en geniş anlamda her türlü iletişimdir.

Birilerinin artık bu tip uygulamalara dur demesi gerek.

Sayın Veli AKGÜN,

BENCE KAMUDA OLAN BİZLER TEPKİ İÇİN TURKCELL DEN SONSUZA KADAR ÇIKMALIYIZ. bir kampanya başlatılırsa ben varım. 10 yıllık türkcell müşterisiyim.

önceden avea kullanıyordum türkcelin 1200 dk kmu paketine gecmiştim 1200 dak pakkette değişiklik yaptığı için 1500 dak. pakete gecmiştim aslında 1500 dak paket içinde böyle bir oyun yapacaklarını tahmin ediyordum ettiğim tahmin doğru cıktı

6ay bitince de tekrar değiştirsin:)

sektördeki büyüklüğünü vahşice suistmal eden türkcell e karşı turkcellzedeler derneği altında lütfen birleşelim..

Original message

Bu kamu tarifesini malesef bende kullanıyorum. hattı kapattırabilirmiyim belli bir süre kullanma zorunluluğu var mı, kapatınca bir ücret talepedilecekmi? Bilgisi olanlar lütfen yazsın...

En kısa sürede numaramı başka operatöre taşıyorum. Resmen insanı saf yerine koyuyorlar. Keşke şunlara daha büyük bi acı yaşatabilsek ama adamlar yıllardır iyi sömürüyor bizleri.

bizimdeli rumuzlu arkadasım yapacak bir sey war tepkini ortays koyup ıptsl ettir..

arkadaslar bızde turkcel ıcın kampanya yapalım turkcel hatları ıptal etme kampanyası.

Unutmayın! Kurtuluş Yok Tek Başına Ya Hep Beraber Ya Hiçbirimiz...

arkadaslar hepimiz sikayetci olalım sikayetim var.com yada tuketici dernegi aracılıgı ile belki vazgecerler. cünkü gecerken 2011 ocak a kadar taahhüt etmislerdi

kesinlikle elveda türkcell. bende bu kampanya için avea kamu numaramı taşımıştım allah belanızı versin.. turkcelle bağlan hataya... hataya bağlanmışız evet...

Her ne kadar birleştirilmiş ICC Uygulama Esasları en geniş anlamda tüm pazarlama iletişimini içerse de, fark gözetmeksizin her tür kurumsal iletişime uygulanamaz. Örneğin, şirketin basın bültenlerinde yer alan halkla ilişkiler mesajlarında ya da medyaya yönelik olarak yapılan diğer açıklamalarda, veya yıllık faaliyet raporlarında, benzeri bilgi kaynaklarında veya ürün etiketlerinde olması zorunlu bilgilerde Uygulama Esasları kullanılamaz. Benzer şekilde, kamuoyunu ilgilendiren konulara ilişkin açıklamalar bu Uygulama Esasları'nın kapsamı dışındadır. Son olarak, birincil amacı eğitmek ve eğlendirmek olan, TV programı, film, kitap, dergi ya da video oyunları için gerçekleştirilecek ve ticari nitelik taşımayan iletişim, ICC Uygulama Esasları kapsamında değerlendirilemez.

bana ve arkadaşlara hiç 35 ytl gelmedi sms ler yüzündenmiş bir mms mesajın fiyatıda 10 ytl hah dedim sms mms olayı yok internete de girmeyecek telefonun kaza ile sakın ha...

müşteri kitlemiz geniş baz istasyonlarımız çok diye şımardı buynlar.. bulunmaz hint kumaşı sanki..

bunlar ne yapıyorlar doymuyorlar... neler oluyor her gün yeni bir tarifegeliyor... napcaz...1200 dak idi 500 indi benim avea hatlkarıyla görüşmem yok konuşacağım kimse yok ne olacak şimdi...

Son zamanlarda bu konu ile ilgili Turkcell hakkında çok sayıda şikayet gelmektedir. Bu uygulamadan ötürü derneğimiz kurum olarak Turkcell 'e karşı girişimlerde bulunacak, konuyu medya yoluyla da kamuoyuna yansıtacaktır. Sizler de hak arama mücadelenizde asla zafiyet göstermemelisiniz.

bu tarifeden 1 ay sonra çıktım. avea ya geçtim. turkcell tepki için size de tavsiye ederim. çünkü merydanı boş buldular.

AMA BEN AVEYA BAŞVURDUM VE BİR HAFTA İÇİNDE GEÇİŞİNİZ YAPILACAK DEDİLER. VE 2 AYLIK ABONEYİM?

-Beyefendi 30 su vergisi bu vergisi dedi. 100 e tamamladınız hanımefendi dedim. sanırım o miktarda bi fatura gelicek dedi. Yani iki hat kapatmak 200 tl ye mal olucak mıs.

Kötüleme

hepimize geçmiş olsun

Turkcell in bu iyileştirme çalışması sonucu hattımı VODAFONE cep limitsiz tarifesine taşıdım. Vodafone ve sabit hatlar limitsiz diğer yönlere 750 dakika ( ilk 6 ay 1000 dakika ) Siz de tepkinizi gösterin

Ve avea bayiide sıra vardı, turkcell den aveya geçiş için. bu geçişler işallah turkcellin aklını başına getirirde ben ne yaptım der. acaba dermi oda ayrı mesele.

ben tüketici mahkemesine gideceğim. siz de gidin. emin olun kazanacaksınız.

valla çenenize dilinize kulağınıza sağlık

valla arkadaşlar bu turkcell kazığı için ben her yere gereken şikayetimi yaptım sizde yapın. Sanayi bakanlığının sayfasında tüketici şikayetleri bölümü, valiliklerin sayfasın, tüketici derneklerini sayfasında, birde turkcellin sayfasında her yere mail attım sizde atın lütfen.

-Vodafon 80 oldu

bu telefonları kapatmak lazım. uzun sure avea kullandım faturalar hep yuksek. turksel daha ıyı dedık sonradan tarıfe değiştiriyorlar.

Ben de turkcell mağduruyum. Her yöne 1200 kamu tarifesinde limiti aştığımız anda diğer gsm lerle görüşme ücreti 24k/dk fakat turkcellilerle 64k./dak. Bu da şu demektir herkesi cazip bir kampanya var deyip kandır, turkcelli yap daha sonra birbirinizle konuşunca da at kazığı... Bu ülkede herkes vatandaşı soyuyor, yetkililer de seyrediyor. Bankalar, GSM operatörleri... vatandaşın kanını emsinler, zengin olsunlar gerisi kime lazım. Bu ülke bir avuç açgözlüyü doyurmak için var zaten.

arkadaşlar toplu hareket edeceksek ilk önce turkcele şikayet başlığı altında mail yollamanız olacaktır. Neden mi? çünkü şikayetlere kesinlikle dönüş yapıp sizi arayacaklardır. nekadar çok şikayet olursa geri adım atmak zorunda kalacaklardır. ben 3-5 tane şikayet maili attım 1200 dakikayı tam kullanamıyorum süre ayarlarınız güncel anlık olmuyo diye. şimdi adamlar çalışma başlatmışlar, sürenin dolduğunu gösteren msj falan atacaklarmış. ilk yolumuz ŞİKAYET MAİLİ olsunn

Forumda vodofone un elemanları var galiba. Baştan sona okudum da biri aynı mesajı üç kez yazmış. Başka farklı kişiler de 50 TL lik kampanyayı övüyorlar. 35 ten daha iyi değil. 35 e kızarken bile isteye gidip vodofone tarafından mı kazıklanalım. Ne uyanıksınız?

sanki memlekette tek operatör var. bu ne türksel aşkı. babam 10 yıldır türksel kullanıyor. özellikle orta yaş ve kırsal kesimde yaşayan yurttaşlarımız sadece türkselin çektiğini zannediyor. biz gençler ayda bir operatör değiştirirken büyüklerimiz...

Böyle giderse bende Vodafone'nin cep Limitsiz tarifesine geçeceğim gibi...

ben az önce eylül ayı faturamı gördüğümde bir kez daha yılıdım..

(500+500+500)

Arkadaşlar çok güzel yazmışsınız dilekçeyi ama hanginize 35 TL fatura geliyo Allah aşkına. Bundan önce Alo 60 paketine abone oldum 12TL güya ilk faturam 21tl geldi sonra 40tl geldi. detay istedim ilgili kişilere incellettirdim bi sonraki faturam 17tl geldi. 1 yıl kullanmama ragmen 12tl'yı görmedim. Yine aynı şekilde 35TL tüm kamu dediler, 45ten aşağı fatura gelmedi. İşte asıl buna kılıf uydurabilmek için de eve 500 turkcelle 500 işte herneyse değişiklik yaptılar. İcabında şikayet ederseniz faturam niye kabarık geldi diye onlar da atıyrum evi şu kadar dakika ya da saat aşmışsınız diyecekler. Ve her dakika aşımı üzerindeki ücretlendirmenin üzerine konulan vergileri de eklerseniz, gerisini siz

7 ocak 2010 saat 10:20 tarihinde biraz önce bana mesaj atmıştır

arkadaşlar yapcağımız tek şey türkselin resmi internet sitesine girip, bireysel bölümü, iletişim, ve söz sizde linkine tıklayıp şikayetimizi bildirmek olcak..

Elveda Turkcell...

134 BİN 400 TL CEZA

TUEKCELL DE-AVEA DA- VADOFONE DE AYNI HEPSI SAHTEKAR.

Bilgilerinizi rica ederim.

bunların hepsi. artık kime inanacaksın

Özel Mülkiyetin Gösterilmesi veya Taklidi

son bir ek bilgi:hat taşıma işlemi 3 ayda bir yapılabiliyor. yani şimdi avea ya veya vodafone a geçseniz 3 ay sonra bir diğer operatöre geçebilirsiniz. ve numara taşıma işlemi azami 6 gün içinde tamamlanıyor... türkcell hattını iptal eden arkadaşları buradan mesaj yapmaya davet ediyorum. görsün bunlar yolunacak kaz olmadığımızı...

Arkadaslar 5 gundur bi faturalarımı ogrenemedim var mı boyle bir sey? Faturamın kesim tarihi 25 inde idi. Bu olaydan sonra 2 sini birden kapattım ama Ben bu kadar açlık gormedim.5 gundur musteri temsilcileri ile gorusuyorum. Beyefendi faturanız henuz kesilmemiştir. Neden diye sordugumda kapattıgınızdan dolayı diye cevap alıyordum. Resmen salak yerine koyuyorlar insanları. Bugun çözüm merkezini aradım nerede faturlarım dedim. Beyefendi hattınız kapandıgında ayın 20 si olarak fatura tarıhınız değiştirimliş dedi. Nasıl olur dedim hat kapatmaya gidiyorum oraya nasıl benden izinsiz boyle birsey yapabiliyorsunuz dedim. Beyefendi kapatan arkadas cevirmiş bizim haberimiz yok cevabı geldi.

arkadaşlar türkcell in yapmış olduğu bu anlamsız ve saçma değişiklikten sonra; türkcell müşteri hizmetlerine, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kuruluna, reklam öz denetim kurumuna, telekominikosyon iletişim başkanlığına, tüketici hakları derneğine mail yoluyla şikayette bulundum. siz de harekete geçin..

türkcell kudurdu arkadaşlar. hidayet türkoğlunu bile kullanıyorlar milleti kazıklamak için. wın mınn deyip saman altından su yürütüyorlar. türkcell böyle 35 40 milyonluk faturaları bu dakikalarla konuşturmayı içine sindiremiyor. amaçları felsefeleri müşteri daima ve nasıl kazıklanmalı. fazladan aldıkları bir kuruş haram zehir zıkkım olsun bunlara. yazıklar olsun böyle firmalara. valla vodafone adam gibi bir kampanya başlatsa geçerim. avea da türklerin değil neticede. türkcellde türklerin değil. türklerinse de ben türk ve müslüman olarak kabul etmiyorum kendi milletini vatandaşını kazıklayan bir zihniyeti. tebrik ederim türkcell ancak böyle giderse sen de batarsın...

Arkadaşlar ben şahsen başvuracam, kazanacağımı umut ediyorum kuvvetle muhtemel çünkü turkcell'in bu şekilde sözleşme hükmünü değiştirmesi mümkün değil her ne kadar sözleşmede turkcellin tarife koşullarını değiştirme hakkını saklı tutmuş olsa dahi turkcell TÜKETİCİ ALEYHİNE OLACAK şekilde değişiklik yapması mümkün değildir TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUNA göre. Sadece tüketiciyle müzakere etmek suretiyle yapabilir bu değişikliği aksi halde yapması mümkün değildir. Ben bu gerekçeyle tük. hakem hey. başvurcam. Çünkü bu değişiklik benim aleyhimedir ben sabit hatlarla ayda konussam konussam en fazla 50 dakıka konuşurum turkcell bunu 500 dakikaya çıkarmış aklı sıra burdan kazanacak. Bu nedenle bayramdan sonraki hafta başvurmayı düşünüyorum.

türkcell müşteri hizmetlerinde çalışıyormuş gibi konuşmussun arkadasım. işte senın dediğin gibi ''yapsak ne olacak ki'' mantığıyla hareket etmekten bu kadar kolay at koşturuyorlar. söylemiş oldugun diğer fikirlere de katılmakla beraber şuan yapıması gereken ilk hamlenin müşteri hizmetlerine baskı yapıması olduğunu düşünmekteyim. baskı ne kadar çok olursa ''büyükbaşlara'' o kadar erken ulaşır bu şikayetler.

Bu türkcellin sitesinde şikayet yazıyoruz teknik hata nedeniyle iletilemedi diyor orayıda kapatmışlar arkadaşlar haberiniz olsun...

Reklam ve Pazarlama İletişimi Uygulamalarına Yönelik Genel Hükümler

iyi de biz şimdi sevdiklerimizle cepte nasıl konuscaz..

arkadaşlar 2 si hatlı 3ü hazır kart 5 adet turkcell hattımı iptal ettirdim, aveya geçtim. ve gider ayak turkcell kazığı yine soktu. güya 35 liraydı ya, zamanı geçmişiz diye, 89tl fatura gelmiş. olsun bi şekilde öderim. ben bunalet turkcell den kurtulmak istiyorum...

ya adam gibi bi operatör yokmu türkcelin 45 ytl 1500 dk ka tarifesine taşıdım hattımı bana ilk gönderdikleri fatura 60ytl çıktı neymiş efendim 3 tane mesaj atmışım güncel fatura sorgulaması yapmışım ve müşteri temsilcisini aramışım 15 ytl tutmuş varmı böyle bişey ya...

Rezaleti bu ya insanlarla alay ediyorlar

Düzenledigimiz kampanyalarda, kampanya kullanımı sırasında ortaya cıkan ve degistirilmesi gereken noktalar olabiliyor. Tarife koşullarında değişiklik yapma hakkına bağlı olarak, Kamu Her Yöne 1200 paketinde değişiklikler gerçekleştirildi.

çook saçma bir durum. türkcell galiba abone sayısını artırmak değil düşürmek istiyor galiba. cezalandırır gibi uygulama... tüketicinin hiç mi hakkı yok sanıyorlar..!

ben sana bir sey diyim vodafone gecsende sen memnun kalmazsın sen en iyisi hat kullanma senin gibi biri vardı dedim artık kullanmıyor faturada odemıyor yada kontörlü hat kullanın size diyorum olursa ararsın olmasa aramazsın bu defa da müşteri hiz arar dersin ki benım kontörum neden bitsinki arama hakkımı nasıl alırsın ee tabi kontör yuklemezsen arayamazsın SİZLER KONTÖRLÜ HAT KULLANIN cunku sizler memnun olmayan kişilersiniz sizler annenizide begenmezsiniz azcık düşünün

100 kontör yine gelmedi, müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım tam 4 gün kontörün gelmesini bekledim ama göndermediler maalesef..!

1250 avea + 250 diğer = 30 lira + sms ( 25 kr)

yazık gerçekten insanlarla oyuncak gibi oynuyorlar buna birnin dur demesi gerek artık

TURKCELLİN MERKEZİ İSTANBUL HALKALIDA BULUNUR. VE SEL FELAKETİNDE TURKCELL BİNASI BÜYÜK ZARAR GÖRMÜŞ AMA BU DURUM ASLA DIŞARIYA BELLİ EDİLMİYOR. BU NEDENLE 1200 VE 1500 DAKİKALAR HATLARA TANIMLANAMIYOR FATURA KESİDİKTEN SONRA.

saygılarımla...20/09/2009 Bu dilekçeyi yazalım. Sürekli TURKCELL MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYALIM, PROTESTOLARLA TELEFONLARI KİTLEYELİM. GAZETELERE İLETİŞİM KUTUSUNDAN MESAJ ATALIM. BU SOYGUNA DUR DİYELİM. TURKCELL=SOYGUNCU, VURGUNCU, YALANCI, SAHTEKAR...

Yapılan değişiklik, içinde faaliyette bulunduğumuz iletişim sektörünü denetleyen ve düzenleyen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2009 tarih ve 2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla Turkcell'e tebliğ ettiği; "Dakika başına ağırlıklı ortalama çağrı sonlandırma ücretinin , her bir abonelik paketi bazında kullanıma bağlı olarak ortaya çıkan dakika başına ortalama şebeke içi tarifeleri geçmemesinin sağlanmasına yönelik tedbirlerin Turkcell tarafından alınmasının gerekli olduğu" hükmünü uygulamaya yöneliktir.

Türkiye böyle olmamalı, insanlar aptal yerine konmamalı

eger belirttikleri uygulamaya geçerlerse hattımı iptal ettireceğimi belirttim.

valla arkadaşlar bende benzer bi durumu aveada yaşadım... her yöne sınırsız 67,5 tl faturalı aveada 10.000 dk aylık konuşulabiliyordu. sonra geçenlerde yeni bir düzenlemeyle bunu aylık 3.000 dakikaya düşürdüler ve ayda sadece 75 farklı numaranın aranabileceği şartını koydular. bu limitlerin aşılması halinde farklı faturalandırma yapılacağı belirtiliyor...

sivas cumhuriyet üniversitesinden türkcell mağduru

Karşılaştırmalı Reklamlar

Reklam ve diğer pazarlama iletişim araçları, reklamverenlerle tüketiciler arasındaki iletişimi sağlayan en önemli unsurların başında gelir. Her türlü pazarlama iletişimi, hem ulusal hem uluslararası verimli pazarların doğmasına; tüketicilere, firmalara ve en genel anlamıyla topluma somut faydaların sağlanmasına aracılık eder.

tarıfe değiştirmek ıcın carsıya cıktım. vodafon un 3 dk. sı bır kontor tarıfesıne gececektım. neymıs, sıstemlerı bozukmus.

turkcell müş. hizmetlerini topa tutsanız ne olacak. olan çalışanlara olur.. fiili olarak hatları iptal etmek ve turkcell abone merkezlerinin öünde protesto gösterileri yapıp turkcelli afişe etmek lazım. hatta abone merkezini müşteri olarak doldurup bekleme eylemi yaparak başka müşterilerinde kazıklanmasına yönelik eylem yapmak lazım.. adamlar 2008 de TK den gelen uyarıyla bizi kazıklamaya çalışıyorlar. üstelik içerikte alakasız.

bunu ben türksell müşteri hizmetlerinden öğrendim 3 aydan önce geçersen farklı bir operatöre, vergi adı altında para kesiyorlarmış farklı farklı sebeblerden para alıyorlarmış sölenen bu. başka yerlerede sordum onlarda bunu teyit ettiler. 20 gün daha sabredecegiz..

ben 2 hat kullanıyorum biri faturalı diğeri kontörlü

arkadaşlar, aynı durumdan ben de muzdaribim. müşteri hizmetlerini arayıp tartıştım. kadın verecek cevap bulamayınca, ''o zaman şikayet edin beyefendi'' dedi. ''edeceğim zaten'' dedim.

böyle salakça uygulamalar mağlesef bizde oluyor... Turkcell kamu personelinin kıymetini bilmedi

aveadan turkcele kaçalım derken, şu yaptıklarına bakın.. avea her yöne sınırsız hattım var..90 nın altında gelmiyior fatura. kimin avea, kimin turkcell olduğu da karışık, şu numara taşıma işi kötü oldu. ne bileyim karşımdaki turkcel mi avea mı ne. rahat konuşma için 70-80 civarı bir parayı göze almak gerekiyor. aveanın süreleri en azından yeterli oluyor. ama fiyatı pahalı. vodafon nasıl acaba, onu hiç araştırmadım.

iş ciddi galiba

Tepkilerinizi <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="50333f22203f22312435333f3d3d253e39333124393f3e23102425223b33353c3c7e333f3d7e2422"> bu adrese de gönderin.

Bana bu sınırlama ile ilgili mesaj gelmedi. Ama gerçekten kötü. Hele bir de çıkmak için zora koşmaları inanılmaz. Ne yapabiliriz?

İyi bayramlar arkadaşlar. Aslında şimdi en uygunu avea gibi görünüyor.

"Dakika başına ağırlıklı ortalama çağrı sonlandırma ücretinin , her bir abonelik paketi bazında kullanıma bağlı olarak ortaya çıkan dakika başına ortalama şebeke içi tarifeleri geçmemesinin sağlanmasına yönelik tedbirlerin Turkcell tarafından alınmasının gerekli olduğu" hükmünü uygulamaya yönelik bir değişikliktir.

turkcell=hırsızlık

insanların kanını emıyorlar.

Turkcell KAMU Tarifesinin Adınını"HER AN DEĞİŞEBİLİR TARİFE"Koysun Diyenler

en iyisi kontörlü hat kullanmak...

Boşverin ya napcanız okadar konuşupta. bana 6 saat yetiyor gerisi boş

tarife değiştiğinden haberim oldu sonrasında son 48 saatte yaptığın görüşmeler dahil değil dediler dedim 150 gelirse iyi evet 218 ytl geldi bugün normalde epostama gelmeyen faturaları ben telefon açıp soruyordum bugün gelmiş ayrıntılı olsun diye birde para kesiyorlar nasıl bir hizmet sunuyorlarsa...

Bende kamu tarifesindeydim.5 kişiyi refarans olun dediler babama biz bize kamuya geçirdim 1 ayda 97 ytl kapattım 2 ay 44 ylt fatura ödedi babam. Türkcel artık doydu. Bırakalım türkseli

arkadaşlar ben de duyunca sinir oldum. hemen turkcell internet adresinden mail attım ve bu durumu kısa sürede düzeltmezlerse sendikamız öncülüğünde bütün üyelerimizin istifa edeceğini söyledim. sizde mail atın belki yaptırımı olabilir. denemekte fayda var. enazından bu konuya olan tepkimizi dile getirmiş oluruz

AB de kredi kartlarından kullanım ücreti alınmaz, bizde alınır. Nasıl olsa biz hakkımız aramayız.

onursuz bir ticaret anlayışı diyecektim. Ticaret ahlakı ne gezer.

adresinden ulaşılabilir

hasret_vuslat hocam turkcell'e hattımızı değiştirmekten başka bir şey yapabilir miyiz ki?

Anılan cezaya ilişkin tebligat ilgili firmaya gönderilmiştir.

aYNISINI BİR AKAÇ AY ÖNCE AVEA YAPMIŞTI HEM TAAHHÜT EDİYOLAR ONDAN SONRADA BİZİM ZORUNLULUĞUMUZ YOK DİYOLAR BEN İSTEMÖEDEN BENİM TARİFEMDE DEĞİŞİKLİK YAPMAYA HAKKI OLMAMASI LAZIM AMA TÜKETİCİ LERİN ÖRGÜTLÜ VE ORGANİZE BU HAKKINNI ARAMALILAR...

Eğer bende hattımı tekrardan avea ya taşımaz isem nağmertim.

Saygılarımızla,

dumanla haberleşelim en iyisi...

Arkadaşlar Biz Milli Eğitim çalışanları olarak 15 e yakın arkadaş turkcelle şikayet dilekçesi yazacağız. Durumun düzeltilmesi (45 liralık tarifeye geçme durumunu kabul etmeden) değişmemesi halinde hattımızı ya kapatacağımızı yada başka bir operatöre geçeceğimizi bildireceğiz. Yapılan bu bence ahlaksızca yanlışa biz sessiz kalmıyoruz sizde tepkilerinizi lütfen dile getirin.

valla arkadaşlar ben yarın gidip avea ya geçeceğim.. bende onlara büyük bi kazık atacağım. bir müşteri bir müşteridir. 30 tl ye 1500 dk 500 sadece diğer operatörler ve sabit hatlar 10 TL YEDE 15O MESAJ ALACAĞIM TOLAM 40 TL FAZLASI YOK. ama yamuKları yok en azından BU ARADA DA DAKİKAYI GEÇTİNİZ MESAJ ATTINIZ DİE BEN 3 AYDIR 70 YATIRIYORUM. YAŞASIN AVEA :)

bende turkcele yazdım aynı cevap geldi. bakacagım faturam yuksek gelırse dogru vodafona

İlk defa hattım olmuştuv2 ay kullanabildim hep kontörlü kullandım şimdiye kadar tekrar kontöre dönmek lazım. Allah belanı versin Turkcell.

bir kazıkta türkcell attı..

bu ne üç kagıt bu ne çakallık ya! şimdiden guncel faturam 30tl yi geçti 35 de standart ödeyeceğim em az65 tl. yuh diyorum!

''kampanyada değişiklik yapma hakkını saklı tutar'' ama bu yapılan bence adilik. başka bişey değil.

Müşterilerimizin dakika paketlerindeki bu değişiklik 10.12, 20.12 ve 25.12.2009 tarihlerinde başlayan faturalama dönemiyle beraber gerçekleşecektir.

Sorumluluk üstlenilerek gerçekleştirilen ve geniş bir çerçevede özdenetim kurallarından destek alarak yaratılan reklam ve pazarlama iletişimi, aynı zamanda iş dünyasının sosyal yükümlülükleri kabulünün de iyi bir göstergesidir. Özdenetimin gerçek değeri, ancak iş çevrelerinin tüketici üzerindeki ve dolayısıyla pazarlardaki güveni ve inancı yaratabilmesi, artırabilmesi ve koruyabilmesiyle ölçülülebilir. Gerçek manada uygulanabilen özdenetim, aynı zamanda firmaların itibarlarının ve isim haklarının korunmasına aracılık eder. Özdenetim kuralları, günün farklılaşan toplumsal, teknolojik ve ekonomik koşullarına yanıt verebilecek şekilde sürekli değişmekte ve gelişmektedir.

daha mesaj bana gelmedi ama anlaşılan

Sayısal / Bilimsel Verilerin Kullanımı ve Terminolojisi

ayrıca sizde de oldu mu bilmiyorum ama 23 ünde faturam kesilecek bir haftadır kalan süreyi sorguladığımda bakım çalışması nedeniyle bir sonraki faturanızdan sonra ilgili servisten yararlanabilirsiniz diye cevap geldi. yani kalan sürenizin kontrolünü bile yapamıyoruz. resmen her uygulamaları tuzaklarla dolu.

yasal olarak da haklıyız. şöyle düşünün: turkcell, yarın kalkıp yarın yeni bir mesaj atsa ve dese ki: ''tarifeyi değiştirdim. artık dakikası 10 tl.'' mesela biz de o mesajı görmesek, dakikası 10 tl'den mi konuşacağız?

arkadaslar bence tum turkcel ıcın bır kampanya baslatalım ve msn den yuz yuze tum turkcel olan hatlarımızı ıptal edelım. hattı olanlarıda ıkna edelım ancak bunlar ondan anlar kısacası bence oyle olmalı

iyiki gecmemişim. aveanın tüm kamuyu kullanıyorum 30 ytl ye 1250 dk avealılarla uzun konuşmamalarım için yetiyor. dier operatörlede 250 dk yeter kardeşim. turkcele kanıp gecen arkadaşlara gecmiş olsun dilerim

EASA Üyelerinin Esasları'ndan Yararlanma

arkeolog 33,

cep telimi suya düşürdüm temizlik kovasına

Yemin ediyorum Türkcell bedava hat verse kullanmam bu kadar gıcığım bunlara zamanında az kazık yemedik. Yazıklar olsun bunlara. Bu konuyu bir arkadaşla konuştuk bugün biz 2011 yılına kadar sözleşme yaptık bana böyle bir mesaj gelmedi dedi.

Abonesi olduğum xxxxxxxx avea hattını her yöne 1200 dakka kampanyanız reklamlarından etkilenerek, bir çok arkadaşımın da reklamlarınızdan etkilenerek kampanyanıza katıldığından dolayı operatörünüze geçtim.

var mı tarife önerisi olan?

Uygulama Esaslarının Yapısı

Hep beraber bu saçma sapan, insanları tepkisiz ve KOYUN haline sokmak istenen bu işe bir dur diyelim. Türkceli arayarak tepkimizi belli edelim. Hatırlayın bir ara avea da öğretmen hattında böyle bir sınırlamaya gitmiş ve sessiz sedasız gerçekleştirdiği bu sınırlamadan yoğun tepkiler üzerine geri adım atmıştı. Durmayalım tepkimizi posta ile arayarak veya daha değişik demokratik yollarla gösterelim. Unutmayalım ki sükut ikrardan gelir.

örneğin ben bankaları çok ariyorom

telli dosya hattı kapatma hakkın var fatura kesim tarihini geçmediysen içinde bulunduğun dönemi kapsayan fatura miktarını ödersin geçtiysen bi sonraki fatura döneminide alırlar. Onun dışında bi ücret talebi yok ve belli bi süre kullanma zorunluluğuda yok.

arkadaşlar incelidiğim kadarıyla bu yeni tarife 1200 dakika olanı kapsıyor. 1500 dakika ile başladım yazın ve turkcellin internet sitesini incelediğimde böyle birşeyden 1500 dakika için bahsetmiyor...

Arkadaşlar bende az önce mesaj attım en dürüst dediğimiz tcell en banker bilosu en sahtekarı çıktı resmen kandırıldık aptal yerine konduk arkadaşlar sadece 3 ay oldu hemen değiştirdiler ben mesaj attım eğer öle olacaksa ben operatörümü değiştirmek istediğimi söyledim bakalım ne olacak bu tcell çok sahtekarmış...

arkadaşlar türkcell in sitesine sikayet mahiyetinde bi yazı yazalım ve diyelimki

bende temmuzda kampanyaya kanarak turkcele geçenlerdenim... ama en kısa sürede hattımı iptal ettireceğim..

telefonları kaldırıp atsak eskiden cep telefonumuz yoktu hergün kendimize yeni işkence metodları buluyoruz hayatımız kolaylaşacağına dahada karmaşık ve içinden çıkılmaz hale geliyor sade yaşamak ne kadarda güzeldi:)

Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

"BizBize Kamu Her Yöne 1200 seçeneğindeki kullanım dakikaları, 10.12.2009 tarihinden başlayarak müşterilerimizin ilk faturalama dönemlerinde her yöne 1200 dakika olarak değiştirilecektir.

BURADAN İNDİRECEĞİNİZ KARAR METNİYLE TELEFON NUMARANIZI AŞŞAĞIDAKİ LİNKTEN ŞİKAYET METNİ YAZARAK İADESİNİ TALEP EDEBİLİRSİNİZ.

Hiçbir iletişim, kamuoyunun reklama olan güvenini sarsıcı nitelikte olmamalıdır.

Turkcell'in tek yanlı bu uygulamasını; "Dolandırıcılık" nedeniyle Cumhuriyet Savcılığı'na, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne, Rekabet Kurulu'na, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na şikayet etmelisiniz. İadeli taahhütlü bir mektup, teyit belgeli faks, vb yollarla TURKCELL'E "ihtarname" göndererek, yasal yollara başvuracağınızı belirtebilirsiniz ve size en yakın TÜKETİCİ MAHKEMESİ 'NDE hattınızın sözleşmeye uygun olarak kullandırılmaya devamı talebiyle dava açabilirsiniz. Bu müracaatlar ücretsiz olup, sadece Tüketici Mahkemesinde dava kaybedildiği takdirde; mahkeme masrafı ve karşı tarafa avukat ücreti ödenmesi söz konusu olabilir. Maddi ve Manevi tazminat talebiniz söz konusu ise dilekçenizde bu hususu da miktarı ve gerekçeleri ile açıkça belirtmelisiniz.

Tarife değişikliği ile ilgili olarak tarafımdan;yazılı veya sözlü olarak herhangi bir talepte bulunulmamıştır. turkcell iletişim a. ş'nin :''kampanyada değişiklik yapma, durdurma hakkının saklı olduğu'' olduğunun bilincinde olan bir tüketici olarak;aleyhime olan ve tüketiciye yönelik iyi niyetle hareket edilmediğini tek taraflı olarak uygulanan yeni tarifeyi kabul etmediğimi beyan ediyorum. Yine turkcell'in kullanım detaylarına ilişkin eş zamanlı ve anlık bilgilendirme mesajı göndermediği ilk 48 saat içerisinde bilgilendirdiği ise bir gercek!!!

size bir örnek vereyim:

<a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="85e8f0f6f1e0f7ecabedecffe8e0f1e9e0f7ecc5f1f0f7eee6e0e9e9abe6eae8abf1f7"> adresi buldum ve dilekçemi gönderdim. herkes göndersin sessiz kalmayalım

en güzel ve keskin tepki hattımı iptal ettirmem oldu. yeni bir numaraa. ya hattı değiştirmek lazım yada numarayla birlikte oparatörü değiştirmek lazım ben ikisini birden yaptım kendime benim için anlamı olan sayılardan bir numara aldım şimdi her şey daha anlamlı:)

oda birşeymi kamu personeli dışındaki kazıklara ne demeli örneğin 120+120 lik bir kampanya 20 tl diyor fakat gelen fatura 35 den aşağı düşmüyor. toplum olarak alışmışız bütün bu kazıklara hepimize geçmiş olsun. bu memelekette toplumsal hak arayışı olmaz, olamaz çünkü korkutulmuş ürkütülmüş bir toplum yapısı yaratılmıştır

Hay kafamı. bile bile lades.. ne güzel avea kamu da rahattık. Türksel seni Allah'a havale ediyom. İnşallah batasın beter olasın o antenlerin...

17 eylül akşamına kadar yine gelmedi..

o aralarda aileden birinin kritik sağlık durumu nedeneyle uzun yolculuk yapmam gerekti. artık sabrım tükenmişti ve müşteri hizmetlerine yukarıda belirttiğim e-postayı birer gün arayla 2 kez gönderdim. cevap gelmedi. bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. görevli arkadaşa durumu izah ettim. ilgilenmemeleri ve sorunumu en kısa sürede çözmemeleri halinde internet forumlarında, arkadaş ortamlarında, aile içi sohbetlerde bu yaşananları sık sık dile getireceğimi ve tüketici derneklerine şikayette bulunacağımı en nihayetinde de şikayet konusunu almanca metne çevirterek Almanya'daki firma merkezine göndereceğimi ifade ettim.

turkcell in bayilerine bell gün ve saatte gidip toplu iptal yapalım.. abone merk. yda bayilerini fiili olarak işgal edelim. yada hergün kapısında protesto gösterisi yapalım.. bunlar edepsizliği ele almışlar.. kapitalist yamyamlar.

şerefsizlik yapmayın

Reklamlar da 2011 e kadar devam etme taahütü verdiğiniz ve bununla birlikte yanımızda 5 adet kullanıcı daha getirebileceğimizi belirttiniz. Bu kampanyalarını arkadaşlarımıza haber verip teşvik etmemiz sonuzu sizin bu davranışınızı kınıyorum, her yöne kamu 1200 tarifesi şebeke içi 500 sabit hatlar 500 diğer gsm 500 şeklinde tarafıma danışmadan tek taraflı değiştirmiş bulunmaktasınız. Sizden tekrar son kampanyanızı değiştirip ilk abonesi olduğum?her yöne 1200 dakka? kampanyasını talep etmekteyim. Bu ilk kampanyaya dönülmezse hattımı iptal edeceğim. Bilginize saygılarımla.

Merhaba;

Pazarlama iletişimi gerçekleştirilirken, mesajın yöneltildiği ortalama bir tüketicinin bilgisinin, deneyiminin ve ayırd etme yeteneğinin yanı sıra; sosyal, kültürel ve dilin yapısından kaynaklanan unsurlar da göz önüne alınmalıdır. Örneğin çocuklara yönelik olarak yapılacak olan bir iletişimi değerlendirirken, çocukların doğasındaki kolay inanma güdüsü ve deneyimsizlik hesaba katılmalıdır. Tüketicilerin ise genelde makul düzeyde bir deneyime, bilgiye, iyi bir değerlendirme ve gözlemcilik yeteneğine sahip oldukları ve temkinli davrandıkları varsayılmaktadır. Profesyonellerin ya da işinin ehli grupların da, gerekli düzeyde bilgi birikimine ve kendi alanlarında uzmanlığa sahip oldukları kabul edilmektedir.

Niye kızıyorsunuz ki. Anlaşmada böyle bir madde yazıyordu. Bu size ders olsun. Bir daha şu tarihe kadar diyerek net bir şekilde olmayan kampanyalara atlamayın.

GECEN AY BU KAMU HATTINA 417 LIRA FATURA GELDI BANA HIC BIR ITIRAZ KABUL ETMEDILER BOYLE OLURSA BENDE KAPATTIRCAM

Numaramızı vodafoneye taşıdık. Ben babam ve annem 3 dakikası 1 kontör heryöne tarifesine geçtik. Artı olarak ayda 250 dakika heryöne bedava. Kısacası kullandığımız tarife heryöne 3 dakika 1 kontör + ayda 250 yani 4 saat 10 dakika her yöne bedava. Şartlar ise ilk ay sadece 150 kontör yüklüyorsun ondan sonraki aylar ise sadece 50 kontör yüklemen yeterli, anında 4 saat bedava. Üstelik çok mesaj çeken arkadaşlar varsa onlar içinde güzel bir tarife var oda 35 kontör karşılığında heryöne ayda 3.000 SMS bedava. Ben çok konuşuyorum diyenler varsa onlarda ayda 50 TL ye faturalıya geçsinler. Sabit teller bedava diğer operatörlerle ise ayda 750 dakika yani 12.5 saat bedava.

aynen, aynı konuşmayı da ben de yaptım. ben zaten turkcell'in bu tür bir oyununa hazırdım, sonucta karşımızda turkcell firması var. hersey beklenir. demek turkcell'de hiç bir şeye -kuzu gibi- sesini çıkarmayan, devletin bile normal vergilerini toplayamazken; her ay vergisini peşin peşin, çatır çatır aldığı kamu çalışanlarını farketti hazır lokma olarak.

Şimdide 1500 dakika Bizbize kamucell 59 TL oldu.. Turkcell zıvanadan çıktı.. arkadaşlar biri bu duruma bir dur demeli.. bu saadet zincirine ilk olarak 35 tl vererek girdim. sonra faturalarım 45 tl gelmeye başladı

ben direk iptal ederim.

peki tüketici haklarına versek bunları?

Merhaba Türkkcell kazazedeleri desek daha doğru galiba.

bana göre, tüketici mahkemeleri için kolay bir uyuşmazlık sorunu olacak. ilk fırsatta vereceğim mahkemeye. eğer benden önce veren olursa gelişmeleri yazarsa sevinirim.

Ben her yöne 1200 dk. kampanyasına imza attım ve bu kampanya için avea dan turkcelle geçtim.

tepkiyi hattı iptal ettirmeye kadar götürebiliriz.

Memurlar. net anasayfasında da her yöne 1200 sınırsız denmiş. Yanlış yazılmış. Her yöne 1200dk. 1200dk'dan sonrasında dakika başı 60 kr.

güya abonelerden talep gelmiş sürenin artırılması konusunda öyle diyorlar ne zannediyorlar insanları 500 dakika sabit hat 500 dak turkcell kim konuşuyor ki?sabit hatla turkcelle 500 diğer oprerayörlerle 500 dak bi de oturup çetelesini mi tutacağız kimle kaç dakika konuştuk diye. bu saçma değişikliği yaparlarsa ve hala turkcell kullanıyor olursak bize müstehak diyorum...

Bu bize iyi bir ders oldu. Bundan sonra öğle sayfalar dolusu sözleşmeleri imzalamayacağım.

Dürüstlük

4 aydır bu kamu tarifesini kullanıyorum hattı kapattırabilirmiyim belli bir süre kullanma zorunluluğu var mı bilen varsa yazzsın

3- Faturalarda 1200 dakika dolmadığı mesaj çekilmediği özel servislere abone olunmadığı hallerde bile 35tl yi geçen kısımlar ne gerekçe gösterilerek alınıyor?

Allah razı olsun bu durumu buraya taşıyanlardan. Bende sinirden öldüm tüm bayram boyunca. cidden hiç yakışmadı türkcelle. zaten ben bu kampanyanın bir hayrını göremedim. faturam hiç 50 nin altında gelmiyor. zehir zıkkım olsun inşallah

hadi paket değişimini anladık da paket aşımı halindeki ücretlendirme neden değiştirildi kaşla göz arasında. ilk bu tarifeye geçtiğimizde böyle değildi. en büyük kazığı burdan yedik diyorum anlatamıyorum kimseye... turkcellden turkcelle dakikası 0,64 Kr... yani 640.000 EskiTL...

Kendi kendimize yakınıp, dövüneceğimize ya mail yoluyla ya da -500 dakika sabit hak hakkımızı da kullanmış olarak ama başına mutlaka 0212 yazıp 444 0532 li numaraya-sesli mesajla şikayet ve tepkilerimizi yansıtalım.

ya bunların hepsi tefeciden beter... çalışıyo olmasam telefon kullanmayacam valla yaaaaaaaa

Son söz olarak tepkiyi davayla değil kapatarak koyun avukat parasını kapatma ucretine yatırın cunku bu adamlar çakal ailemdeki herkesi uyardım onlarda kapatıcaklar. Kitlesel tepkiden söz ediyorum arkadaslar. Herkes yanındakini uyarsa bakalım musterisi olmadan nasıl ayakta duracak bu sahtekarlar.

Reklam Özdenetim Kurumuna şikayetimi yazdım. Uluslar Arası Reklam Uygulama Esasları çeçevesinde, Madde:3 olan dürüstlük ilkesine göre Turkcell'in bu tarifeyi satarken ki yapmış olduğu reklamların uymadığını belirttim.

Arkadaşlar,

biz manisa itfaiye personeli olarak komple kamu tarifesinden pazartesi 28.09.2009 tarihinden itibaren hatlarımızı iade edeceğiz tüm kamu tarifesini kullanan kamu çalışanlarına aynı şekilde hareket etmesini istiyoruz. BİRLİKTEN KUVVET DOĞAR

yıllar önce taşıt kredisi çekmiştim. 2000 krizi patlayınca, banka taşıt kredisi oranlarını yükseltmek için mahkemeye verdi herkesi. mahkeme, böyle bir yükseltmeyi, tek taraflı olarak kesinlikle yapamayacağı kararını verdi. sadece ticari kredilerin faiz oranlarını değiştirme hakkı verdi.

ücretsiz dakikayı sorgulamak istediğimizde böyle bir servisten yararlanmıyorsunuz diyor. kaç dakika kaldığını da bilmiyoruz tam bir oyun bu!!!

madem onlar bize oyun yapıyorlar biz de onlara oyun yapalım..

o tarifeye geçtim turkcellden kaçan arkadaşlara aldırış etmeden tüm daire zıpladık nerden bileceksin bir abiye 350 ytl fatura geldi yanlışlık paranın olmuş iadesini bekliyor...

arkadaşlar tüketiciler birliğinin sitesinde şikayet bölümü var şikayetlerimizi oraya yaparsak daha etkili olacağını düşünüyorum

Verinin Korunması ve Kişilik Haklarına Saygı

Arkadaşlar turkcelle görüştüm 1200 dakikalık tarifeye 300 dakika eklenip 500 dakika sabit hat,500 dakika turkcel,500 dakika diğer operatörler olacakmış. Fiyat 35 tl. İsterseniz 45 tl vererek 1500 sınırsız tarifeye geçebilirsiniz. Bu büyük vurgun. Kardeşim bunu başta niye söylemediniz dedim. Ey Mehmet Emin Karamehmet bu sana yakışıyor mu?Evlere tv için bir cihaz koy da show izlenme süresini paralandır. Arkadaşlar bunları tüketici hakem heyetine ve iletişim kurulu başkanlığına şikayet edelim. Hakkımızı arayalım. TURKCELL=SOYGUNCU, VURGUNCU

merhaba;bende bugün mesajla öğrendim bu salakça şeyi. Size daha ilginç bir şey anlatayım mı arkadaşlar. Ben 35 tl ye 1200 dakika tüm kamu tarifesine abone oldum. Olmadan evvelde kaç kere sordum.35 tl dimi başka ödemeleri yok. Ama inanınki en düşük ödediğim fatura 41 tl. Sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda bana söylenmeyen bir sürü vergiden bahsettiler. Konuşma sınırını geçmiyorum, mesaj göndermiyorum, gelen faturam46tl. kapatmak istediğimde tüm vergileri ödetiyolar+35tl istiyorlar.

Ancak imzaladığımız sözleşmelerde türkcell değişlik yapma hakkına sahiptir yazıyor. Burada itiraz edebilecğimiz noktalar`;

arkadaşlar aman dikkat edin yoksa canınız baya bir yanar!

Yorumlarken

Sanayi Bakanlığı Reklam Kurulu ve Rekabet Kurumu?na Avea?nın kampanyasını şikayet eden Hakan Demir, şikayetinde Avea?nın önceki adı 'Her Yöne Sınırsız' olan?Her Yöne Özgürlük' tarifesi aldığını ancak belirtilen fiyat ve konuşma sürelerinin uygulanmadığını belirtti. Avea?nın tarifeyi onayı ve isteği olmadan değiştirdiğini belirten Bayraktar, bu durumu şikayet ederek ilgili kurumlara bildirdi.

bu turkcelin bi e posta adresi yokmu...?

arkadaşlar turkcell sanirim bizi aptal yerine koyuyor. Hatırlarsanız temmuz ayında 1200 dakika geçtiği takdirde turkcell'i aradığımızda dakikası 65 kuruş diğer operatörlere 35 kuruş gibi bir kazığı(sözde her yöne 1200 dk sonrası 25 kuruş olacaktı) el altından yürürlüğe koymuş ve mağdur olanlar olmuştu. Şimdi ise bir başka versiyonu karşımızda. Ben bu olayı az önce duydum. Şansıma 5 gün önce tekrar avea öğretmen hattına geçiş başvurusu yaptım. Başvuru yapparken çok düşünmüştüm iyi mi kötü mü yapıyorum diye ama şu an gerçekten doğruyu yaptığımı düşünüyorum. Arkadaşlar çift sim kartlı döneme tekrar geri dönmekten başka çare kalmadı. Teşekkürler turkcell sanırım onbinlerce aboneyi bir daha çekememek üzere kaybedeceksin

Bayramdan sonra ilk işim hattımı tekrar aveaya taşımak. İnsanı koyun yerine koyanlara verilecek en güzel tepki budur. Varsın yine 50-60 tl ödeyim ama bunu içime sindirmekten daha iyidir.

arkeolog33;

geçen ay telefonuma bir mesaj geldi. bana makul görüşme süresini geçtiğim için hattımın her yöne sınırsız tarifesinden çıktığını 3000 dk olarak değiştiğini haber verdi. arkasından müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü ulaşamadım. müşteri hizmetleri telefonlarıma çıkmadı. bir gün sonra müşteri hizmetleri bilgisayar beni arayarak hattımın makul süreyi geçmediğini ve tarifemin devam ettiğini belirtti. tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana verdikleri cevap ise daha farklıydı. eğer ben 75 faklı kişiyi ararsam sorun yok 10000 dk görüşebilcem eğer 75 farklı kişiyi aşarsam tarifem 3000 dk ile sınırlı kalacak, başlarken böyle denmiyordu şimdi biraz konuşunca yani makulş süreyi doldurunca seni hemen şutluyorlar bu konuda henüz birşey yapmadım ama araştırıyorum. hem benden tarifeye geçiş ücreti 656 tl aldılar hem her yöne sınırsız(10000 dk)deyip adam kandırıyorlar benim durumumda olan arkadaşlar varmı siz hangi yolu izlediniz?

aklıma birden ilyas salmanın "banker bilo" filmindeki bi kare geldi...:

Arkadaşlar;

size başka bir örnek vereyim: avea'nın da 67 tl'ye sınırsız kampanyası vardı. şartlarını değiştirdi ama daha önce abone olanlar, aynı şartlarda devam ettiler.

0 530...8 nolu adıma kayıtlı hat ile KamuHeryöne tarifesi abonesiyim. Bu tarife ile hattımı ayda 35,00 TL-1200 dakika olarak her yöne sınırsız kullanımaktayım. Turkcell tarafından 17/09/2009 günü saat 18:35?de tarafıma gönderilen bilgilendirme mesaj ile?KamuHeryöne paketiniz ilk fatura kesiminizden itibaren 35TLye 1500 dk oluyor! Paketiniz Turkcell, diğer cep ve sabit hatlarla ayrı ayrı 500?er toplam 1500 dk içerecektir? şeklinde bilgim ve isteğim dışında farklı bir tarifeye geçirildiğim bildirilmiştir.

arkadaşlar burada yazacağınıza türkcell in müsteri hizmetleri birimini topa tutsanıza. hakkınızı aramayı bilin birazcık. ağzınıza geleni söyleyin de ''bu millet koyun olmaktan çıkmış'' desinler. ayrıca sikayetvar.com gibi sitelere de biz göz atın ve HAKKINIZI arayın. bu kampanya bu şekliyle 2011 e kadar süremek zorundaydı. bunu da unutmayın. HAKKINIZI ARAYIN...

Pratik ve esnek çözümler sunmak,

Bu yaptıkları nitelikli dolandırcılık hırsızlık başka bişey değil.

Düzeltme : www.sikayetvar.com olacaktı.

tam emnin olmamakla beraber sizin hesap kesim tarihi bu gün bence siz bu ayda kullanın derim. dün kapatma yapsaydınız keşke

bırakın turkselii tok hırsız bunlar...

bayramdan sonra tüketici hakem heyetine başvuracağım. inadına turkcell'den ayrılmayacağım. hakem heyetinin, tüketici lehine karar vereceğine neredeyse eminim. kazanıp, inadına 1200 dakika tarifesini çatır çatır kullanacağım. turkcell'i de arayıp dalgamı geçeceğim.

2- Bu değişiklik neden herkese yazılı olarak veya kamuya açık bir şekilde duyurulmadı?

zaten hangi tarifeye ilgi fazla olsa onu tam tersine çeviriyorlar. ben bayramın 1. günü itibariyle vodafonlu olacağım bakalım bide onu deneyelim

toplu hareket edelim arkadaşlar gerekirse kapatalım. aynı numara ile geçişte yaparız numaramızda değişmiyor.

"teknik geliştirmeden dolayı dakika sorgulama servisi verilememektedir. bir sonraki fatura döneminizden itibaren dk sorgulama servisinden faydalanabilirsiniz." insanlarla dalga mı geciyosunuz, bayramda millet kotayı aşsında kasaları biraz daha mı doldurcaksınız, devletin memurunun düştüğü duruma bak resmen dalga geçiyolar bizle

tüürkcell için kazık daima vatandaşadır, hala neden türksel kullanılır anlayabilmiş değilim, telsim yada vodofone canavar gibi dururken kazık yemeye ne gerek var. turkselin tek bildiği şey vatandaşı kandırıp kazıklamaktır, başka bir şey bilmezler.

(İdare hukukunda bir söz vardır. Üstün olan taraf diye. Yani İdare, kamu yararını temsil etmek ve korumak durumunda olduğu için üstün durumdadır. Danıştay, gerek kanunların yorumunu yaparken, gerekse kanun boşluklarını doldurucu içtihat tesis ederken daima şu yöntem, tutum içerisindedir; "Kişinin hukuku ile kamu hizmetlerinin gerekleri arasında bir uzlaşma sağlamak, diğer deymile kişisel haklarla kamu hizmeti arasında bir denge kurabilmek" arzusundadır. Buna göre idari sözleşmelerin şartname kısmında tek yönlü değişiklik yapılabileceği kabul edilirken böyle bir değişikliğe idarece ancak "Genel yarar" , "umumun ihtiyacı" gibi düşüncelerle girişilebileceği belirtilmiştir. Diğer taraftan idarenin sözü geçen değişikliği öngörürken genel ve özel gerekli araştırmaları yapacağı, kesin ihtiyaç duyulan hallerde bu yola baş vurulacağı tabiidir.)

İnternet sitelerinden kendilerine mesaj yazıldığında herekse aynı cevabı yolluyorlar, yazdıklarımızı okuduklarını bile düşünmüyorum.,

Bunun yanında her bir 500 dakikanın bitiminde kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Allah bildiği gibi yapsın bunları.

mrb arkadaslar. lütfen hep benzer haksızlıga isyan cümlelri yazıyoruz. harekete gecelim. Bakın memurlar. nette birden fazla yerde var bu konu. forumda burda önemli haberlerde. öncelikle hepsini birlestirelim. sonra eylemö planımızı yapalım oturdugumuz yerde kimle kınuscaz hesaplasıcaz. ben cevremde kendim gibi yani sizleri magdur göremiyorum. kendi kendimize anlatıyoruz. bu arada bazıları ben 200-300 dk kullanıyorum gibi kendini ifade eden arkadaslar var kimsenin telefon hattını ne kadar süre kulalndıgı kendini ilgilendirir. önemli olan olayın arka planı yani aptal yerine konmamız, koyun gibi güdülmeye calısılmamızdır. simdi forumdada ve diger yerlerdede belirttigim gibi bir ülkede namuslularda namussuzlar kadar cesur ve örgütlü olmalı cocuklarımıza temiz toplum, vicdanı aklı hür bir toplum bırakmalıyız. bunun icin herkes önce mail zincirimne sonra tüm es dost akrabaya haber verilerek türkiye capında teyakkuza gecirilmesi lazım geliyor. sanayi ve ticaret bakanlıgı yetkililerinede burdan acık davet yazıyorum. görevizi yerine getirin artık vatandası bilinclendirin. firmaların keyfi, aldatmaca iceren uygulama, tarife, satıs... v. b ne varsa demoklesin kılıcı gibi net kararlar ve cezalarla uyarın. tüketici dernekleri silkinin ve kendinize gelin. ve en önemlisi biz elimizle, dilimizle düzeltemedigimiz hicbir olay, yanlısta bize yada gelecegimize uzantısı olmadan bizi teget gecmez. illaki müdahil olmalı hakkımızı savunmalı oturdugumuz yerden ahkam kesmemeliyiz. lütfen tüm arkadaslarıma bu forumdaki tüm bireylere sesleniyorum. türk toplumunun aptal olmadıgını biz tüketicilerin böyle modası gecmis sark kurnazlıkları ile hergün baska bir versiyonu ile uyutulamaycagımız göstermek icin bu bir cıkıs eylemi olsun. bu eylem atesini yakalım. toplu eylemler, toplu aramalarla sistemleri kilitlemeler her türlü demokratik ve seviyeli tepkimizi dile getirelim. unutmadan hepsi aynı hırsızlıgı yaptı bosuna ona buna gecmeye gerek yok. kontur düsürmeler haberli habersiz servislre üye etmeler girisi kolay cıkısı zor tarifeler kampanyalar daha dün oldu işte bizim turkcell davası 1 ay olmamıs avea sınırsız kampamyası. düne kadar telsimdende sikayetci degil miydik. bence artık telekominakasyon üst kurulununda buna el atması lazım. saglıcakla kalın. sesimizi her yerde her platformda duyuralım. yeter söz milletimin olsun artık

?Yepyeni bir dönem başlatıyoruz. ?Kamu çalışanı, sadece diğer kamulularla ucuza konuşur? dönemi bitiyor. BizBize Kamu?da her yöne bin 200 dakika konuşma imkanı sunuyoruz. Bu; müşterilerimizin ev, iş ya da cep telefonu fark etmeden arayıp, iletişim ihtiyaçlarını çok rahatlıkla karşılayabilecekleri bir süre."""

bende bu mesaja aldanarak gittim 12 eylül cumartesi günü 100 kontör yükledim(sözde 100 hediye kontör alıcam ya

bu ülke halkı size sahip çıktı, sizi Türkcel yaptı ama siz bu ülkenin kamu çalışanlarına güzel bir kazık atmayı tercih ettiniz. yakışmadı türkcell derhal bu yanlıştan vazgeçin tepkilere duyarsız kalmayın.

25.03.2008 tarihinde çıkmış bu muhabbet, sanki yeni çıkmış gibi gösterip insanlara yalan söylemenin bir anlamı yok ki

Arkadaşlar bu tarifede bir de 6 saniye olayı var... Onu biliyor musunuz? Turkcell in başka bir numarası... Diyelim ki birini aradın 3 saniye sürdü konuşma...

bende 45 tl ye 1200 dakika vereceğime yine aynı faturayı veririrm bir üst kampanyaya geçerim diyip 1500 dakika hediye kamucell kampanyasına geçtim. fakat şimdide 1500 dakika Kamucell kamoanyası 59 TL olmuş bu nasıl bir şeydir.

arkadaşlar bu konuyu şikayet edeceğimiz bir resmi kurum yokmu? Savcılığa suç duyurusu falan?

Kişilik haklarına ve tüketici tercihlerine saygı göstermek,

Turkcell her zaman aynı numarayı yapıyor. bende bahsettiğiniz kamucell tarifesinden faydalanmak istedim 2 tane hat aldım. bana hatlardan sadece 1ini kamucelle aktif edeceklerini diğeri için 15 gün sonra gelmemi soylediler. ben 15 gün sonra gittiğimde 15 gün içinde gelmem gerektiğini ve tarife fiyatının değiştiğini söylediler bende bunun üzerine 2. hatti iptal ettirdim. paketini bile hiç açmamıştım ve onun için 45tl vergi geldi sanayi bakanlığına yazı yazdım. onlarda bana konuyu turkcelle benim aramda cözmem gerektiğini söylediler. bu kadar dolandırılıcık karşında yapacak pek fazla şeyimiz kalmıyor maalesef

1250 avea + 250 diğer 30 lira + sms 25 kr

genellikle hakkını aramayan, utanan, muhatabımız tepki gösterince cesareti kırılan bir yapımız var; millet olarak.

müşteri temsilcisi çıktı sonunda, bana:

Ya bu ülkede ki '' Yaptım Oldu '' zihniyeti- distüru ne zaman sona erecek. Rezillik-ahlaksızlık diz boyu... Bir grup açalım facebook a arkadaşlar. Başlık bile belli... gsm operatöründen ayrılmak isteyen en az 25.000 kişi bulabilirim diye. Bak nasıl canları yanıyor. Ben şahsen düzelmezse aveaya döneceğim.. saygılarımla

ben de aradım müşteri hizmetlerini dedim 2011 ne oldu diye değiiklik hakkkımız var dedi. üstünü bağla dedim üstünü bağladı. üstü bişey yapamayız dedi. 45 tl ye geçin dedi. bir çok laf ettim mal mal dinledi. 2011 dedim tüketici haklarına giderim dedim sustu. tabi yargıtay amcanız, turk telekom davalarında olduğu gibi tüketici hakları mahkemelerini de haklar dedim. sustu. ben dedim bu konuyu internetten öğrendim. bana bildirim yapılmadı dedim. herkese mesaj atıldı dedi. bana atılmadı kayıtlara bakabilirsiniz herşey elinizde dedim. yine mal mal sustu. bildirim yok 2 ayda tarife değişiyor. PROTESTO İÇİN İPTAL EDİN desem 42tl lik vergi ne olacak. böyle adilik olmaz

aveada atmıştı böyle bir kazık.. aslında cep telefonlarını bir kenara bırakıp bir ay eylem yapsak uğrayacakları zararı düşünemiyorum bile ama organize olmak çok zor:))

turkcell yeni oyunu şöyle 1200 dk 1500 dk yapmışlardı.

Reklamların Ayırt Edilmesi

bu 6 saniye yazılıyor..

Madde 3:

birde 3 aydan önce operatörde değiştiremiyoruz adamlar iyi bağlamış bizii

saklı tutar." şeklinde bir ifade var ama bunlar ne tarihte ne ücretlendirmede bir değişiklik yapmıyor tarife şeklinde bir değişiklik yapıyorlar yanlışmı anlıyorum aramızda hukuktan anlayan arkadaşlar varsa bunu bir yorumlarlar mı acaba

Bu şekilde aratıp bulabilirsiniz.

evet benim faturam da 45'den aşağı gelmedi bugüne kadar turkcell'i şiddetle kınıyorum...

Turkcell'in 35 TL'ye 1200 dk her yöne sınırsız olan tarifesi memurlar arasında büyük ilgi görmüştü. Sadece bu kampanyadan dolayı binlerce kişi Turkcell'e geçti. Ancak Turkcell abonelerine gönderdiği mesajla bu tarifeyi artık "35 TL'ye 1500 dk olacak" şekilde uygulayacağını belirtti. Memurlar. net forumun büyük tepki toplayan bu değişiklik sonrasında Turkcell tarafından bir açıklama gönderilmiştir. Turkcell tarafından gönderilen açıklamada uygulamanın "Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan" kaynaklandığını belirtilmektedir. Açıklamanın tam metni için başlığa tıklayınız.

BizBize Kamu Her Yöne 1200 seçeneğine katılım 16.07.2009 tarihi itibari ile abone alımına kapatılmıştır."

Bizbize Kamu Tarifesindeki 500+500+500 turkcel-sabit telefonlar -diğer operatörler değişikliğinizden ötürü kızgınım. Öncelikle en önemli mesele sözünüzde durmamanız. 6 yıllık Avea hattımı sizi tercih ederek değiştirmiştim. Açıkçası Avea öğretmen hattında başta ne demişse sonuna kadar sözünde durdu siz ancak 2 ay dayanabildiniz. Sizi şiddetle kınıyorum. Bir an önce bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum. Düzelmediği takdirde duygusal davranıp bu hareketinizin incitici niteliğinden dolayı hattınızı bırakabilirim. Dediğim gibi çok kızgınım. İnsanların zekasına hakaret ediyorsunuz. Ticaretteki şaklabanlıkları, düzenbazlıkları ticari zeka olarak sunan anlayıştan nefret ederim. Saçmalık şu ki 500 dakikalık Turkcel görüşmelerinin kısıtlılığından dolayı nerdeyse Bizbize kamu ve Turkcelin diğer tarifesindeki kişilerle görüşemez bir duruma düşeceğiz. Zira sınırı aştığımızda da 640 bin tl eski parayla dakika başına ödeyeceğiz. Bu bile sizin kötü niyetinizi göstermeye yeter.

"Elektronik medya", internet, online hizmetler, telefon dahil olmak üzere elektronik ve iletişim ağlarını içeren, her tür elektronik ve interaktif iletişimi ifade etmektedir.

Arkadaşlar hesap kesim tarihi bugün olan arkadaşım turkcell müşteri hizmetlerini aramış ve sormuş hangi tarifeden ücretlendirileceğim diye; cevap bildiğiniz gibi siz turkcell den daha zenginsiniz, kanunlar sizi korumadığı için ve bizden de büyük hırsız olamayacağınızdan dolayı artık 1500 dk. lık 500 er dk. lık pakettesiniz demişler. ŞIMARIK HIRSIZLARRRRRRRRRRRRRRR.

ya iyidide adamlar 300dk artırmışlar

işim gücüm yok türkselle şu kadar konuştum, aveayla şu kadar, sabit hatla şu kadar çeteremi tutacağım yani. başka bayramdan sonra bir yere taşıyacağım numaramı. mecbur değilimki türkcele.. önerisi olan var mı?

Yapılan değişiklik, içinde faaliyette bulunduğumuz iletişim sektörünü denetleyen ve düzenleyen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu?nun 25.03.2009 tarih ve 2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla Turkcell?e tebliğ ettiği; ?Dakika başına ağırlıklı ortalama çağrı sonlandırma ücretinin , her bir abonelik paketi bazında kullanıma bağlı olarak ortaya çıkan dakika başına ortalama şebeke içi tarifeleri geçmemesinin sağlanmasına yönelik tedbirlerin Turkcell tarafından alınmasının gerekli olduğu? hükmünü uygulamaya yöneliktir.

35 tl ye 1200 dakka aldım. iyi halt ettim. ne bilecem nasıl ayarlıcam 500 er dakkayı.

anlıyacağınıız durum vahim bizleri resmen sömürüyorlar..

istedikleri kadar sınırsız yapsınlar 35 tl bile dünya para aylık sonra da yok bütün gelen hükümetleri kötüleriz maaş a zam yapılmaz diye önce biz hesabımızı bilecegiz

bizde tarife değişiriz no problem..

Saygılarımızla

Türksel robert bosch'dan biraz ders alsa bunu yapmazdı "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim." numaramı taşırken Türkselin böyle bir tarife yaptığına inanamamıştım. geçtik tarifeye 14 temmuz da iki ay kullanabildik. Türksele olan güvenim yoktu zaten sıfırın altına düştü. avea'ya devam arkadaşlar. kaç senedir kamu tarifilerinde "görüşme ücretleri hariç" süre sınırlamasında değişiklik yapmadı. helal olsun.

tepkilerinizi iletin:

arkadaşlar dün gittim 5 yıllık hattımı iptal ettirdim yeni bir hat aldım. vadofonunda vergi dadil 54 tl(kendi içinde sınırsız diger öporatörlerle 750 dakika) tarifesine geçtim bundan sonra bir daha mı hat değiştirmek asla. en azından şimdi neye abone olduğumu biliyorum. turkcell yok benim için

Daha bunun gibi bir sürü örnek sayabilirim ama artık bu kadarı da fazla. Savunmaları da çok komik. Sanki kendileri eski tarifeyi devam ettirmek için yanıp tutuşuyorlarmış da BTK bunlara engel oluyormuş gibi açıklama yapmışlar. Size 5 kuruş para kazandırmak istemiyorum artık. En kısa zamanda hattımı iptal ettireceğim KÖYLÜ KURNAZLARI sizi!!!!

Dikkat turkcell kazığı biliyorsunuz turkcelin son görünmeyen kazığı artık cep telefonlarına faturaları göndermiyor. ve dahası ev adreslerinede hesap kesim tarihinden birkaçgün sonra ulaşmasını sağlıyor ve topu ptt atıp kurtuluyor mail adresinizi aktif hale getirmek isterseniz 50 yokuş gösterip zarzor sizi abone ediyorlar mail adresine. ve daha sonrada mail adresine faturayı son ödeme günüün öğlen saatlerinde gönderiyor. sonuç artık ne zaman faturanın farkına vardınızsa bir gecikme zammı asgarisi 0,99 lira üzerine hat açma bedeli 2,10 ettimi size 3,09 lira vergisini zaten devlete atıyorlar 3,09 1,43= 4,4tl her ay sizden fazla para kırpıyor bu benim faturama yapılandır. Allah herkesi Turkcell in kazığından korusun

tekrar 500'ü aradım(her aramamda 3 kontör gidiyor)hediye kontörden vazgeçicem elimdeki gitmese bari.

tcelli olan aveaya aveası olan tcelle taşısın ve 6ay nerdeyse bedavaya görüşsün...

HERKESS BUNU TÜM FORM KÖŞELERİNE YAZSSINN ARKADALARRR AYRICA SÖZ SİZDE KISMINDAN MAİL GÖNDERİN SİZİ ARASINLAR BEN HER GÜN KENİDİMİ ARATIRIYORUMM VE KILIFI UYDURULMUŞŞ SAHTEKARLIK OLARAK NİTELENDİRİYORUMM 2011 E KADAR DEİŞMİYECEK DENİLİMİTİİ

e-mail: <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="85e6eaf7f5eaf7e4f1e0e6eae8e8f0ebece6e4f1eceaebf6c5f1f0f7eee6e0e9e9abe6eae8abf1f7">

valla ben de heran değiştirbilirim. tavsiyesi olan var mı? bu bankalarla telefon şirketlerinin oyununa derman yetmiyor. insanları sömürüyorlar faturlarda coğu zaman nereden geldiği belli olmayan ücretler karsımıza cıkıyor. aslında uyanık olmak toplu tepki vermek lazım. her yöne bedava diye turkcel müşteri hizmetlerini aramıstım doğrudan faturaya yansımıs 35 sabit olan fatura 50 oluvermiş. bunların Allah belasını versin değiştireceğim hattı

Türkcell bu tarifeye insan avlarken!! 2011 e kadar tarifede değişiklik yapmayacağını yazıyordu. şimdi kerizleri nasıl olsa aldım olataya, şimdi yolayım diyor. gelin bir olalım, Türkcelli mesaj bombrdımanına tutatım. hatta sadece burada değil, tüm tanıdıklara mail atalım.. herkesin haberi olsun..

az diyosanız yuh diyorum. telefonu ihtiyaçtan öte lagaluga aşkim maşkim için kullanıyosunuz demektir..

arkladaşlar bende türkcel heryöne 1200 dk kamu 35 tl tarifesinde olanlardanım. bu firma bu tarifeyi bize satarken 2011 e kadar bu tarifenin kullanılabileceğini bildirmişti bende buna dayanarak bu tarifeye geçmiştim. şimdi bu yapılan her yönüyle yanlış olmakla birlikte şu iki nokta dahada bariz olarak skandaldır:1- 2011 yılına kadar geçerli dediler daha 3 ay olmadan fiyatı yükselttiler 2009 temmuzda bu tarifeye geçtim 2009 eylülde fiyat değiştirildi. 2-heryöne 1200 dk dediler 3 ay geçmeden 500 er dakika olarak operatör sınırlaması getirdiler. şimdi türkcel bundan sonra hangi kampanyayı yaparsa yapsın ben katılmam vede bu durumuda her forumda yazarımki başkalarını kandıramasınlar. ayrıca tüketici mahkemelerinede başvurarak müşteriyi aldatma davası açmayı düşünüyorum tüm arkadaşlarından bu duruma tepki göstermelerini bekliyorum

arkadaşlar bence tepki gösterilmeli ben hattımı kapattım aveaya geçtim... turkcell 7 yılık kullanıcısını kaybetti. bi de dedikleri şu kullanıcılar faturalrı ödeyemiyorlarmışda 1500 dk yükseltmişler çok komük gerçekten

Yani size 1500 dkdan kala kala korkmadan konuşabileceğiz 250 dk kalıyor. Tabi elinize not alıp aradığınız numaraları yazmazsanız birde değişen numaralarda işi karıştırıyor.

36milyon abone var 3-5 kiş ile degil yapacaksanızaynı anda binlerce kişi iptal ederse hattını o zaman bi ie yarar hatta osırada sizden alırlar zaten bi i ay tekrar fatura prayıda cıkarırlar yani bunlar böyle...

Ahlaki standartlar, ister reklamverenler, pazarlamacılar, reklam uygulamacıları ya da reklam ajansları, ister mecralar veya benzer işlevler üstlenmiş pazarlama iletişimiyle uğraşan tüm kişiler tarafından uyulması gerekli kurallardır. Sözü geçen Esasların uygulanma biçimi koşullara göre değişebilir. Bu amaç için kurulmuş özdenetim kurulları tarafından uygulamaya konulabileceği gibi, firmalar, reklam ajansları ya da mecralar tarafından da uygulanabilir.

sanane adak efendi,

ya bu türkcell den her şey beklenir ; siz bi ara türkcell merkezine gelmiştiniz diye bi fatura gelirse hiç şaşırmayın. bende benzeri bi durumla karşılaştım referanslı kamu tarifesinden yararlandım mevcut hattımda kontör olduğu için iki gün sonra hattı taktığımda siz bu tarifeden yararlanamazsınız denildi neden dedim neymiş ben bu hattı kamu tarifesi diye satın aldım varmı öyle bişey yaa dedim ona göre para verip de aldım ama yok kartı alır almaz bi mesaj gelecekmiş benim o mesajı cevaplamam gerekiyomuş ve ben o mesajı kaçırmışım ve hiç açmadığım hattı iptal ettireyim dedim 49 tl istediler hakkaten tüketiciyi yolan keriz yerine koyan ve bizlerde tepkisiz olduğumuz için yolmaya ve keriz yerine koymaya devam eden bi şirket bu türkcell şubelerde bilgilendirmezler yanıltıcı bilgi verirler vebibakarsınız ki türksel size yine bi şekilde kazık atmış ya hangi tarifede var kendi oparatörünle aynı oparatörü yani türkcell den türkceli aramak 4 kontörişte her türlü ulusal organizasyona sponsor oluyo nerden çıkaracak bunu ben artık türkcell numaraları bile aramıyorum bu dertten muzdarip kişiler tavrını koymalı değil türkcell hat kullanmak türkcell numaraları aramak yerine ulaşacağınız kişilere sabit hatlardan ulaşmaya çalışın çok canım yandı ne yaparsınız :))

arkadaşlar bend eşimdi aradım öyle söylüyor. herkes http://www.turkcell.com.tr/bizeulasin/sozsizde bu adresten protesto maili atsın lütfen resmen bu yapılan bir hakaret niteliğinde yaw birde 2011 e kadar taahütleri vardı

İŞTE KARAR METNİ...

Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz."

arkadaşlar turkcell böyle bir kampanya yaptığında ve herkes akın akın geçtiğinde sadece şunu demiştim...

Bu da bize Turkcelin bayram armağanı olsa gerek.

İşte size can alıcı nokta "Madem bos bi ay var söyleyin benim faturam ne kadar gelicek dedim" İşte cevap :

Bölüm E - Çevreye Duyarlı Reklam ve Pazarlama İletişimi

çünkü 2011 e kadar sabit fiyat garantiliydi

zaten bu turksellin neler yapmak istediğini birtürlü anyamamışımdır. her zaman bir kaşık verir kepçeyle tekrar bizden alırlar sonrada kampanya kampanya diye tuttururlar. madem ki bütcen yok sende sınırlı hizmet ver. heryere sponsor olacağına bazı kesimlere milyon dolarlar dağıtacağına şu millet için de sadece allah rızası için birşeyler yapın. uzakta olup da ailesi ile görüşemeyen nice insanlar var. zaten ilk kabahatli biziz ki turksell diye bir operatörden hizmet bekliyoruz. allah bildiği gibi yapssın herkezi...

boyle terbiyesizlik olmaz terbiyesizlik olmaz. oparatorler sanki vatandasi aptal yerine koyuyor/bize boyele biseyden bahsetmediler/kafalarina gore isle yapamazlar/gerekirse ahime gotururuz davayi. artik sigara paketleri uzerind ebile uyari var/turkcell akilli ol/

haklısınız, 2 faturalı 1 kontörlü hattım vardı turkcell olan.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2008 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla Turkcell'e tebliğ ettiği maddeyi bilmelerine rağmen 1200 her yöne kampanyasını neden yaptıklarını bence herkes sorsun bunlara bakalım buna ne kılıf uydurcaklar...

ICC Uygulama Esasları, aşağıda belirtilen bazı diğer ICC Uygulama Esaslarıyla, temel prensipler ve çerçevelerle birlikte okunmalı ve yorumlanmalıdır:

şimdiden alternatiflere bakmaya başlıyayim en iyisi ama kesin olan şu var ki tepkimi turcell hattımı iptal ettirerek en güzel cevabı vereceğime inanıyorum ben...

Yapılan değişiklik, içinde faaliyette bulunduğumuz iletişim sektörünü denetleyen ve düzenleyen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2009 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla Turkcell'e tebliğ ettiği;

"""Açıklamada, bu?eşsiz? teklifin geçici bir kampanya değil kalıcı bir tarife olduğunu belirten Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu?nun şu görüşlerine yer verildi:

Bizler koyun oldukça daha böyle çok değişiklik yaparlar. 1 ağustosta tüketiciler derneğinin cep telefonu kullanmama eylemi vardı sadece 1 gün için. Operatörlerin fiyatlarını protesto için. Burada eleştiren arkadaşların kaç tanesi kapattı acaba o gün cep telefonlarını. 50 milyon abonenin 1 gün için cep telefonlarını kullanmadığını düşünün bakalım...

yapacağım görüşmeye göre eğer yeni tarifede ısrar ederlerse hattımı iptal ettireceğim

10 HAZİRAN TARİHİNDE TURKCEL İN 35 TL HERYÖNE 1200 DAKİKA TARİFESİNE GEÇTİM.

"Pazar Araştırması", kişilere ve örgütlere ilişkin bilgilerin derlenmesini, soruna ait derinlemesine bilgiler edinerek ya da kararı destekler nitelikte sonuçlara ulaşarak, istatistiki ve analitik araçlar yardımıyla konunun yorumlanmasını sağlayan, her türlü sosyal ve kamuoyu araştırmalarını içerir (Bu önerilen tanımlama, Nisan 2007'de ESOMAR ve Profesyonel Standartlar Komitesi'nin onaylayacağı nihai tanımlama belli olana kadar, burada geçici olarak yer almaktadır.)

yani 20 saat demek oluyor ki!

o kadar dk yani 1200 dk!

taşıyabiliyorsak turkcell'e herhangi bir ücret vermek zorunda kalır mıyız?

150 yüklersen her yöne 2 dakikası 1 kontör

Tüm paylaşım sitelerinde bu konuyu dile getirelim. Özellikle şikayet sitelerinde.

peki sabit hatlı görüşme bedeli ne oldu bilen varsa yanıtlasın lütfen

Vatandaş artık uyandı, yedirmezler bunu.

Tam bir komedi.

masajım şöyle:

Bu nedenle; ikamet ettiğiniz veya uyuşmazlık konusu mal veya hizmeti aldığınız yerde bulunan bu mercilere fatura, satış fişi, sözleşme vb. belgeler ile birlikte müracaat etmeniz gerekmektedir.

ben turkcell kamu tarifesini geçen ay kapattırmış birisi olarak sizleri sonuna kadar destekliyorum...

45 tl ayda 1500 dakikaya geçmekten başka şansım olmuyor.

ben kontörden vazgeçtim bu tür olay avea tarafından daha öncede başıma geldi ama bunu sizinle paylaşmak istedim

ben de 35 tl lik faturalara astronomk rakamlar ödedeim

şikayet sitelerine konuyu taşıyın arkadaşlar. birçok şirket bu sitelerde yazılan şikayetleri dikkate alıyor. "şikayetvar" mesela en ünlü site.

evet arkadaşlar bende eski bir turkcel bölge çalışanı olarak bu olayı gerçekten kınıyorum birtürlü gözü doymayan turkcel şimdide insanlardan hiçbir maliyeti olmayan nasıl daha fazla alabirimlere düşmüş eğer bu konuda ısrar ederlerse herkesin duyarlı olup diğer şebekelere geçmesini istiyorum ve şunuda belirtmek isterim ki bu turkcelin bu hale gelmesindeki tek sebep rus ortak şirketinin bu konuda olan doyumsuz ve tatminsizliğidir

bende 2 ay önce türkcell kamuya geçtim. ve hatta geçmeden öncede sordum bu tarife bu şekilde ne zamana kadar gidecek diye aldığım cevap 2011 yılına kadar dediler. Ama şimdi yaptıklarına bak. Buyur burdan yak

Birleştirilmiş ICC Uygulama Esasları, ahlaki kuralların ayrılmaz bir parçası olarak ortaya konmuştur. Esaslarda belirtilen Genel Kabüller ve Tanımlar, herhangi bir istisna olmadan, tüm pazarlama iletişimi için geçerlidir ve tüm uygulama esasları aşağıda sıralanan ve konuyu ayrıntılı bir biçimde ele alan ilgili bölümlerle birlikte okunmalıdır.

şimdi okuduklarımdan bu konuda haberdar oldum. 35 tl'yi aşarsa avea'nın kontörlüsüne geçecem.

ben tepki olarak hattımı değiştirmeği düşünüyorum, en uygun tepki bu olsa gerek...

valla ben araştırdım bana en uygun vadafon 54 tl tarifesi encok görüştüklerim zaten vadofonlu deger hatlarlada 750 dakika paşa gibi yeter bana. Müzede görevli olduğum için bunların baz istasyonu kurmaları gereken yerlere bizde gidiyoruz. bu gsm şirketlerinin değişik bir kanunu var söledikleri yere biraz geç gidin adamlar zaten direği kuleyi dikmiş oluyorlar. sen izin versende vermesen yapıyorlar. adamlar alikıran baş kesen ve hiç bir kurumun yaptırım gücü yok.

turkcelli cok eskiden bi kere kullandım baktım para yetiştiremiyom sonra hiç ellemedim kontor yuklemedim hat kpandı :D

Bakın kampanyanın lansmanı 29.04.2009 da yapılmış. Oysa tebliğ edilen yazı ise 28.04.2009 da tebliğ edilmiş ve bu karar 25.03.2009 da alınmış. Yani Burada resmen aldatmaca kandırmaca ve dolandırıcılık vardır

OLMALIIII

Taklit

arkadaşlar bunlar sülük gibi isanın kanını emdiler, emiyorlar ve emeceklerde..

Arkadaşlar bu paket adı altındaki bütün kampanyalarda biz kamu çalışanlarına paket kazık var. Bu kazıkların en büyüğünü ise Türkcell atıyor. Bu gün Avea temsilcisine uğradım onlarda her yöne sınırsızı kaldırmışlar

Gönderilen cevap metni hazır galiba. Aynısını başkalarına da göndermişler. Bana da geldi.

tarih 10 eylül 2009.

herkese aynısını gönderiyorlar...

arkadaşlar nerde görülmüş turkcell in uzun süre kullanıcının faydasına çıkardığı bir kampanya :) bence sizin yapabileceğiniz en önemli tepki numaralarınızı başka bir operatöre taşımak vodafone sel felaketi yüzünden aksayan iletişim için defalarca özür diledi o gün kullanan telefonları ücretsiz konuştu, kullanamayanlara ise bir ay sonraya bedavaya konuşabilecekleri bir gün verdi bence bu yaptıkları az da olsa kullancılırını düşündüğünü gösterir ben avea kullanıcısıyım bunu da belirteyim en yakın zamanda vodafona taşımayı düşünüyorum numaramı sizede tavsiyem operatörünüzü değiştirin sizin için en karlısına

Arkadaşlar Akşam Turkcell adlı GSM şirketinin müşteri hizmetlerini aradım tarifemi iptal ettirmek istediğimde iptal etme talebimin gerçekleşeceğini fakat hattımı tamamen kapattırmak istediğimde 30 küsür TL ücret varmış onu ödemem gerekiyormuş onun dışında Kamu Tarifesinden çıktığımda ödemem gereken bir ücret olmadığını söylediler.

ama turkcelli hayatımdan çıkardığım için çok memnunum...

ben sivas cumhuriyet üniversitesinde yim SES üyesiyim bu konuda sendikalarımız aracılığıylada bir kampanya başlatalım

Yasal uygulamalara olan gereksinimi en aza indirgemek.

bu arada, diğer operatörlerin reklamını yapmayın kardeşim. burada mesele, hakkımızın yenilmesi karşısında alacağımız tavır. sizin yaptığınız gibi, hemen diğerlerine geçersek itirazsız olarak, yarın onlar da aynısını yaparlar.

Yanlış anlaşılmasın savunduğum şirket değil ama dediğim gibi insanlarımızda güçlü bir örgütlenme ve birlik duygusu olmadığı için olana kadar bu düzen böyle gider.

TURKCELL İN BİTTİĞİ ANDIR..!!!

BU KARAR 2008 E AİT, SEN BU TARİFEYİ 2009 NİSANDA CIKARDIN, O ZAMAN AKLIN NERDEYDİ?

selden zarargörmüş binaları yerin dibine geçer böyle ah almaya devam etsinler :) benim talebim bu adi şirketin isminin değiştirilmesini sağlasın hangi kurul yada kurum yapıyorsa, türk kelimesi bu adilere yakışmıyor...

elveda turkcell...

bunlar bir gün hattınızı kullandınız diye tahminim bu ayın da ücretini alır. paketin ücretini alırlar

turkselın işi tek taraflı değiştırme hakkı vardır ayağı yaparak once mıllletı toplamak sonra soğuşlemek bende var ama olesıne duruyo turksel kadar musterıyı soğüşleyen başka bır hat yok ıstesemnız takıp edın tek avantaş her yerde cekıyor olması..

tükseli aldım hani dedim ki rahat rahat konusayım bir ay kullandım ocagıma incir agacı dikti uzak durun telefon degil ateş düşürüyor cebinize. kontürlüsünü kullanın daha fazlasına karışmayın onların kampanyasıda daha fazlasıda kendilerinin olsun.

O GÜNLERDE TARİFENİN 2011 E KADAR DEVAM EDECEĞİ BİLGİSİ TARİFE DETAYLARINDA VARDI.

yoksa davaya bakan hakimler türksel misafiri olarak havai londra paris seyahatimi kazandı :)

biraz uzun olacak ama baştan sona okduğunuzda gerçekten tüketici hakları konusunda ibretlik bir yaşam öyküsü anlatacağım sizlere...

3 e bölmüşler bunda ne var llah aşkına?

bekleyelim ne olucak? ama boş durmayın lütfen hep destek tam destek.. hep beraber hareket etmezsek hiçbirşey düzelmeyecek.. olmazsa iptal ederiz gider ne yapalım. bu ilk değil sonda olmayacak burası maalesef ki türkiye... :=(((

arkadaşlar.. her yöne 1500 tarifeside aynı şekildemi

Arkadaslar biraz önce türkcelden aldığım mesaj ve neticesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım konusmayı ve bize atmak istedikleri kazığı paylaşmak istiyorum ve birlik olup bir çözüm üretelim.

en mantıklı tarife: avea hattını türkcele, türkcel hattını da aveaya geçir...

hesap kesimi 20eylülden sonra olan vatandaş yokmu? hangi tarifeden ücretlendiriyosunuz?

onların güvendiği şey, ''turkcell bu kampanyanın şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.'' maddesi. ama yok öyle yağma. zira, o madde halihazırda abone olanları bağlamıyor. hatırlarsanız, 2010 sonuna kadar devam edeceği söylenmişti.

hiç şaşırmadım desem yeridir

Çocuklar ve Gençler

En net tarifler her yöne.

Ülkelerdeki bağımsız özdenetim kurulları son yetmiş yılda, ICC Uygulama Esasları'nın yerleştirilmesinde çok başarılı olmuştur. Doğru olarak uygulanabilen reklam ve pazarlama iletişimi uygulama esasları, önemli pazarlarda reklam endüstrisinin örnek uygulaması sayılmış ve tüketicilere ek haklar sağladığı kabul edilmiştir (Daha fazla bilgi için Şubat 2005'te EcoSoc tarafından yayımlanan "Information Report on the Current State of Co-Regulation and Self-Regulation in the European Single Market"; Lex Fori tarafından Ekim 2002'de EU Commission DG Sanco için yazılan "The Study to Identify Best Practice in the Use of Soft Law and to Analyze How This Best Practice Can Be Made to Work for Consumers in the EU" adlı rapor ve Bird & Bird tarafından 2001'de INRA için yürütülen "The Study on the Impact of Advertising and Teleshopping on Minors" adlı yayınlara başvurunuz) Özdenetim kuralları uzun yıllardan beri dünyadaki tüketicilerden yana olarak, sorumlu iş çevrelerine hizmet etmiş, denenmiş ve kendini kanıtlanmış bir sistemdir.

demem o ki tez elden bu hırsızlardan yakamızı kurtarıp başka bir hatta geçelim. tercihen kontör lü...

süre 1500 dk ya çıkmış. Turkcell ile 500 dk diğer operatörler ile 500 dk sabit hatlarla 500dk. Yalnız şöyle bir şey var.500 dk nın herhangi birisi dolduğunda kısa mesajla bilgilendireleceksiniz. Bence endişe etmenize gerek yok. Turkcelle bağlan hayata.

"Tüketici" terimi, kullanıcı veya ticari müşteri ya da son tüketici olsun, pazarlama iletişiminin makul düzeyde etkileyeceği düşünülen kişileri kapsamaktadır.

herzamanki kazıklarından biri

Yok mu bu memlekette dürüst bir operatör ya...

tarifede bulunan abonelere her bir 500 dakikanın bitiminde kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacaktır diyor en azından haberimiz olacak...1200 den 1500 dk çıkması güzel ama bu turkcell işini biliyor... Allah bildiği gibi yapsın

Yapıcak bişey yok arkadaşlar, Turkcel Müşteri Hiz. Personeli olarak yazıyorum, Turkcelin kanunen bu hakkı var boşuna uğraşmaya gerek yok, benim kullandığım hatta heryöne 1200 dk. ama heryöne 1500 e geçicez artık, kötü oldu ama gerçi bi arkadaşın dediği gibi 1500 dkyıda bikaç ay sonra değiştirmemesi için taahütde vermiyolar, ama yinede bundan 6-7 ay öncesinde böyle bişeyde yoktu ve cokk cooook pahalıydı görüşme ücretleri. Allahtan kapmyayıyı iptal etmediler

ya siz boşu boşuna şöyle yapalım böyle yapalım diyorsunuz, bu ülkede en zor ve hatta en imkanzız şey örgütlenmedir, özel sektörün tüm faaliyetleri kar amacı güder bunuda kimi zaman ustalıkla yapar, sözleşmenizde turkcell değişiklik yapma hakkını saklı tutar demişse yapabileceğniiz hiç birşey yok.

aşağıdaki haberden alıntıdır.

Söz konusu ibare Türkcell, Avea ve Vodafone tarafından da kullanılmaktadır.

turkcell, tarife değişikliklerini zaten yapıyor. buna kimsenin bir şey dediği yok. ama bana göre bize yaptığı şey tarife değişikliği değil. zira biz, bize belirtilen şartlar doğrultusunda sözleşme imzaladık. yani, bence şu an turkcell tarifede değil sözleşmede tek taraflı değişiklik yapıyor ki, bu da bence kanunsuz. tekrar belirtiyorum: turkcell sadece tarifemizi değil sözleşmemizi değiştirmiş oluyor ki, bunu da tek taraflı yapamaz.

<a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="8ee3fbfdfaebfce7a0e6e7f4e3ebfae2ebfce7cefafbfce5edebe2e2a0ede1e3a0fafc"> adresi buldum ve dilekçemi gönderdim. herkes göndersin sessiz kalmayalım

ben de turkcll' e numara taşıyanlardanım dakikayı aştıgım için çok acaip bi fatura ödedim o ayrı ama bir şeyi eklemek istedim daha önce biri yazdı mı bilmiyorum yazmadıysa haberiniz olsun sözleşme imzalarken numara taşıma işleminde 12 ay boyunca bu operatörde ve bu kampanyada kalacam diye imza atmışız ben bunu begenmedim deiştircem dediğiniz anda 60 tl ödemek zorundaymışsınız ben bizzzat müşteri hizmetleriyle ettiğim kavgalardan birinde öğrendim hatta adam bana yok geçebbilirsiniz dedi benim aramamda, sonradan müşteri hizmetleri beni aradı az önce yanlış bilgi verdik 60 tl bayılırsınız diye :)))

lütfen mail atalım tepki gösterelim yolunacak kaz değiliz <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="c9aaa6bbb9a6bba8bdacaaa6a4a4bca7a0aaa8bda0a6a7ba89bdbcbba2aaaca5a5e7aaa6a4e7bdbb">

Öncelikle belirtmeliyiz ki, bizler mağdur tüketicilere karşılıksız olarak yasal haklarını gösteren ve örgütlü yapımızla destek sağlamaya çalışan ve toplumsal tüketici hak ihlallerinde kamuoyu oluşturan, gerektiğinde yargı mercileri nezdinde dava açarak mücadele veren, tam bağımsız bir sivil toplum oluşumuyuz. Ayrıca, muhtelif kaymakamlıklardaki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri?nde de tüketiciyi temsil görevini yapmaktayız. Hiçbir kişi veya kurumdan maddi ve manevi destek almamaktayız. Fikir, insan gücü ve maddi imkanlarımız sadece gönüllülerimizce sağlanmaktadır. Yasal olarak her hangi bir yaptırım imkanımız da bulunmamaktadır.

Ve birde müşteri temsilcisinide zor durumda bırakıyorsun acıp şikayet edecem diyip gururlanarak tartıstım diyorsun müşteri temsilcisi ne yapsın sanki cook umrunda sen bir numara kullanmıssın kullanmamıssın keyifler yerinde nasıl olsa kamuda calısırsın alırsın en az 1000 lira oda en az orda asgarı ücrete calısan müşteri temsılcısıyle tartısırsın kampanyanın içeriğini oğren işine gelmedi kullanma yada kullan kontörlü hat senin hakkında o zaten avea yapmıs 3000 dk sana yıne az gelir sınırsız deseler kontör transferi yaparsın sonra faturan yuksek gelir aglarsında aglarsın benım FATURAM yuksek geldi

arkadaşlar bı arada avea öğretmen hatlarını sınırlayacaktı ve herkes mahkemelere basvurdu tabı sözlesmedekı tarıhten önce değiştirmek istedikleri için değiştiremediler...

Ona geçeyim peki bana bu kampanyanın değişmeyeceğine dair bir güvence verebilir misiniz diye sorduğumda "HAYIR" cevabını aldım...

Hattm t. cell 1200 dk. Sabit hat görüşmem çok fazla ve 2 aydır sırf dakikayı aşmayayım diye Vodafona 150 kont. yüklüyorum. Haliyle bu da hiç mantıklı değil. İnadımdan da 1500 dk. geçmiyorum. Ama böyle de olmuyor...

ben türkcelden çıkmak istiyorum.. çünkü hiç sevmiyorum

Ben her yöne 45ytl deyim

arkadaşlar 0212440532 şeklinde bile arasanız her müşteri hizmetlerini aradığınızda 1 sms ücreti kesiliyor haberiniz olsun

Beycan Karakaya

telefon bayileride sinik evlasın bakalım nasıl oluyormuş müşteriyi kazıklamak tabiri caiz ise sinirden ne diyeceğimi bilemiyorum özür dilerim herkesten

Kimseye güvenilmiyor. Forumda yazanlara bile.

Ben Avea Öğretmen hattı kullanıyorum. Ayrıca Vodafone Kontörlü hattım da var. Turkcell HazırtKart alıp hemen Vodafone bayine gidip numaramı taşıdım böylece Turkcell üzerinden 1500 dk kazandım. Şunu söylemeliyim ki Vodafone müşterisini düşünen tek GSM. Bayramda her yöne 100 SMS ve 100 kontör hediye ettiler. Tavsiye ederim. Fark var.

gel aveaya kazıklan doya doya

ne yapmam gerek bilen varmı tekrar çalışırmı

ben tepki maili çektim.

Selamlar..

bankalar, iletişim, telekom vs...

Arkadaşlar Bunların alın birini vurun ötekisine.

Avea?nın?Her Yöne Sınırsız? adlı kampanyasını Reklam Kurulu?na şikayet eden Hakan Demir, ilgili tarifenin bilgisi ve onayı dışında değiştirdiğini belirtti.

Yine söz konusu ibare tüm müşterilerle yapılan sözleşmelerde var olan maddedir.

BİZBİZE KAMU TARİFESİ OLARAK GEÇMESİNE RAĞMEN PAKET AŞIMI HALİNDE BİZBİZE TARİFESİ ÜZERİNDEN ÜCRETLENDİRME YAPILMAMAKTA TAMAMEN AKSİ BİR ÜCRETLENDİRMEYE GİDİLMEKTEDİR. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE YAPILAN BAŞVURULARDA BAŞVURUNUZU BU NOKTAYA DA DAYANDIRABİLİRSİNİZ.

ben 500dk aştığımda bana şöyle bir mesaj geldi. 500dk dolmuştur diye bunda bişi yok fakat son cümle 48 saat içindeki görüşmeleriniz dahil değildir!!!!!!

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş'nin Bizbize kamu Her Yöne 1200 dakika 35TL tarifesine Avea'dan 05056571680 no'lu numaramı taşıyarak 7. ayda geçtim. Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş'nin tarafımdan yazılı yada sözlü talep olmadığı halde ve şahsıma bilgi verilmeden www.turkcell.com.tr adlı resmi sitesinden kurumunuzun Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2009 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararını gerekçe gösterek tarifemi uygunsuz bir şekilde değiştirmiştir.

nereyi ararsanız arayın başına alan kodu koyunuz

tekdir iluslanmayanın sonu aveadır

bende iptal edeceğim.

Bindiği dalı kesmek diye bir tanım vardır dilimizde, bu değişikliği yapanların aklından zoru olduğunu düşünüyorum. Turkcell müşterilerinin kapasitesinin üzerinde arttığını mı düşünüyor da bu kampanya değişikliğine gitti sorarım size?

adres bu; ben 4 hattımında iptal edilmesi yöninde amail attım sizde atın...

şeklindeki şikayet başvurunuzu lütfen

ya bas bas bağırıyoruz bu trcell ve avea dan hayır gelmez die. varsa yoksa Vodafone! ayda 150 kontöre her yöne 3 dak. 1 köntör en iyisi. 75 de bedava geliyor ayrıca bide ceparan var. yani en iyisi vodafone.

Pazarlama iletişimini gerçekleştiren kişilerin ifade özgürlüğünü sağlamak (Birleşmiş Milletler Uluslararası Sivil ve Politik Haklar, Madde 19'da sözü edildiği gibi)

a) Değeri 936,97 TL?nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetine başvuru zorunludur. Bu heyetin vereceği karar tarafları bağlar. Taraflar buna karşı 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler.

halbuki kontörlülerin kaç kontörü var konuşmadan hemen sonra belli oluyor..

ARKADAŞLAR TURKCELE MAİL ATMIŞTIM BUGÜN BENİ ARADI. REKLAMLARDA EN HIZLI VINN 3G DİYORSUNUZ KONUŞMALARI 48 SAAT SONRA GÜNCELLİYORSUNUZ BU NASIL İŞ DEDİM. BUNUNLA İLGİLİ ÇALIŞMA YAPIYORLARMIŞ. KONTLÜ OLSA ANINDA DÜŞÜLÜYORDA NEDEN FATURALIDA ARAYINCA KALAN DAKİKAYI GÖSTRMİYONUZZ DEDİM TALEBİNİZİ ALIYORUM DEDİ AMA BENCE FISSS

kesinlik toplu bir eylem yapmalıyız. resmen bizi kaz gibi yoluyolarr.. kesin çözüm boykot etmek...!!!

Sanırım, aboneleri ile alakalı bu şekilde bir kampanya yaparak onları her yöne 1500 DK ile 45 TL ödenecek olan tarifeye geçirmeye çalışıyorlar.

lütfen mail atalım tepki gösterelim yolunacak kaz değiliz <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="bdded2cfcdd2cfdcc9d8ded2d0d0c8d3d4dedcc9d4d2d3cefdc9c8cfd6ded8d1d193ded2d093c9cf">

Tüketicinin Ödeyeceği İletişim Bedellerinde Şeffaflık

her yöne 1200 dakika kampanyasına katılırken bayağı bir miktar kontörüm vardı bayi içindeki köntör kadar bedava konuşursun dedi ama 20 günde fatura geldi son ödeme ayın 10u. memurların maaş günlerini bilmezden geliyorlar sanki t. c vatandaşı değiller. ama vurgunculuk bunların kanında mevcut. müş. hiz. aradım ayak üstü bi 35 daha kazıklamaya ayarlanmış makina gibi ayın 12sinde birfatura daha keseceklermiş son ödeme ayın 20si olacakmış...

yıllardır turkcell abonesiyim hiç bukadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum inanılmaz bir kazık yedim bu ay ve artık ne yapacağım konusunda öylesine şaşkınımki bu numaramı kesinlikle değiştiremem zira iş telefonum ancak kontörlüye çevirmeyi düşünüyorumda hangi hat artık karlı onuda bilemiyorum hepsinin kendine göre bir arızası var en iyisi eskiye dönerek telefonsuz günlere merhaba demek ozaman insanlar ne yapıyorduysa bizde onu yaparız hem sağlıklı hem ekonomik bi yaşamı seçmek lazım

Özellikle böyle bir ortamda, bu tarihe kadar edinilmiş uzmanlıktan yararlanılarak güncellenen Uygulama Esasları'nın, pazarlama iletişiminin hazırlanmasında, yayımlanmasında ve denetiminde görev alan herkesin günlük başvuru kaynağı haline gelmesi daha da önem kazanmaktadır.

şuan en hesaplısı avea

10un da kesim tarihi var. tarife değişikliği sms gelmedi amam hoşcakal turkcell. bugün iki hattımı diğer operatore geçirmek için başvurdum. ohh be...

arkadaşlar ben bişi sorabilir miyim?bu operatör taşımanın bir limiti yok mu?yılda kaç kere taşıyabiliyoruz?bir de örnegin tcell olarak bir hat aldık diyelim. bunu bedava konuşma için vodafone a 2-3 gün içinde taşıyabiliyor muyuz?bu konuda acil cevap alabilir miyim?bilenler yazarsa?

Yukarıdaki yazıyı belirtilen linke az önce gönderdim...

ve bir sürü şey ekledim ama dikkate alacaklarını sanmıyorum.

arkadaşlar ben haziranda turkcelle geçtim ama geçmez olaydım.. bana bi dünya fatura geldi.. şu iki ayda 300 tlyi geçen fatura ödedim.. sanki kolay para kazanıyormuşuz gibi üç kuruşluk maaşlarımıza göz diktiler.. daha bu cumartesi günü iptal ettirmek için bayisine gittim. ama bana hiç bu vergi cezası durumundan bahsetmediler.. ama tez vakitte kurtulacağım.. daha fazla beni soymalarına izin vermeyecğim.. bunların alayı hırsız..

Diyerek hesap tutsun.

inanmayın sakın bu yalan dolanlara.. lütfen herkes detaylarını incelesin baksın. o zaman görürsünüz ne kadar şişirilmiş faturaların olduğunu...

Bence hata bizde. Toplum olarak bu tür durumlarda tepki göstermesini bilmiyoruz. Şuan bile bu tarifeden faydalanan birçok vatandaş hattını iptal etse yada numarasını taşısa ki artık aynı numara ile başka operatörlere geçmek çok kolay, bakalım ne olacak. Hadi bugünden itibaren en kısa zamanda iptal edelim Türkcell hatlarımızı...

Hattımı Turkcell, diğer cep ve sabit hatlarla ayrı ayrı 500?er toplam 1500 dk değil, ilk aldığım tarife olan her yöne sınırsız 35,00 TL-1200 dakika olarak kullanmak istiyorum. Tarifemin bu şekilde düzeltilmesini, aksi halde sözleşmenin ve hattımın iptali, tazminat davası açma vs. her türlü hukuki yollara başvuracağımın bilinmesini ihtaren bildiririm. 18/09/2009

Tüketici olarak bizlerin bu maddeyi müzakere etme gücümüz yoktur. Zira bu sözleşmelerde eşit iki taraf yoktur.

bizbize kamuda olan arkadaslar ücretsiz dakika sorgulama servisinden kalan dakikalarınızı sorgulayabiliyor musunuz?ben tıklıyorum böyle bir servisten yararlanmıyorsunuz gibi salak birşey diyor. ayrıca bir tarifemin de olmadığını söylüyor. sizin de böyle mi?

linklerine yaparak tepkimizi dile getirelim?

yani özetle demek istediim şu: biz abone olmuşuz ve bizi abone olduğumuz andaki şartlar bağlar. değişen şartlar, henüz abone olmamışlar içindir.

evet turkcell bu alanda en iyi tarifeyi sunuyordu ama bu kısıtlamayla bence kendini yakcak ve vodafone cep limitsiz ön plana çıktı dikkatinizi çekerse ayda vergiler dahil 50 lira veriyosun sabit hat ve vodafone 24 saat limitsiz ve diğer yönlere 750 dakka. yetmez mi. ben 6 aydır kullanıyorum ve çook memnunum. şebeke kalitesi ses mükemmel daha nolsun vodafone dünya devi..

0212 444...

telsim nasıl aynı değil sanki

Tarife koşulları değişikliği aldatmacası ile ilgili Türkcellin resmi duyurusuna

turkcel tarşfede değşşiklik yapma hakkını saklı tuttuğundan pek bi sonuç alınamaz

Hakan Uçar

En mantıklısı, Bende kullanmıyorum artık, Kontörlüye geçtim aramıyorum kimseyide artık. Zaten emin omlunki sadece gereğinden fazla beyne radyos alıyorsunuz. Bilgisayarla görüşüyorum arkadaşlarımlada. Zaten gün içerisindede zır zır telefonumun çalmasını sevmiyorum, kulağımda telefon 5 dk sora kulağım yanmaya başlıyor, cebime sağlığıma zarar.

Yeter artık.

bende kazıkcell mağduruyum arkadaşalr en iyisi başka operatöre geçmek bunlara en iyi böyle ders verilir. gerçi diğerlerininde bunlardan pek farkı yok ama gidip gelecen...

İlgili Madde 3 şu şekilde dir;

turkcelle yazıklar olsun, bız basta bu sartlarla anlaşmamıştık ama 2010 denmıişti bıldıme gore. devlet vergi koyuyo bıze yansıtılıyor, kafasına gore zam yapıyor bıze yansıyor nasıl iştır anlıyamadım. turk halkı kerizmı acaba, yoksa olemı sanıyorlar...

herkez tepkisini göstersin msj atsın.

Bu mesajı alır almaz müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cvp turkcelin bu tarifede değişiklik yapma hakkının olduğunu söylediler bende, bunun üzerine benim bu 35 tl'lik tarifeyi seçmemin nedenini şöyle anlattım, gün geliyor sabit hatları 900 dk arıyorum turkceli 100 dk arıyorum, gün geliyor telsimi 750 dk arıyorum 1200 dk geçmemek kaydıyla dediğimde müşteri temsilcisinin beni sinirden küplere bindiren cevabı:

6- Aradığımız kişinin numarasını taşıyıp taşımadığını nasıl bileceğiz ve ona göre arama yapıp dakikalarımızı hesaplayacağız?

genelde 444 lü numaralar var direkt böyle arayınca bunu tarifeden düşmüyor

ya bu ne ya bi devlet kazıklasın bide özel sektör kazıklasın süper devam edin vatandaş domaldı hazır bekliyor zaten...

bende 100 kontör yükleyince 120 dk hediye kazanıyordum o kanpanyayıda kaldırdı. avea kullanıyorum. türcell tahutlerinı yerine getirmiyor. müşteriyi bağlayınca kanpanyayı bozuyor. yanı artık güven vermıyor.

Turkcell abonelerine bu değişikliğin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararı gereğince yapıldığını söylüyordu bakalım BTK'nın bu kararından sonra ne yapacak.. hoş onlar yine bir yolunu bulur.

16 eylül olmasını bekliyorum, hediye kontör gelicek ve ben onu kullanıcam,

To: TURKCELL MUSTERI COZUM MERKEZI

arkadaşlar beni dinlerseniz kitlesel bi eylem başlatalım toplayabildiğimiz kadar turkçelii toplayalım e-mail veya facebook veya herhangi bir site kanalıyla eğer büyük bi rakama ulaşabilirse falanca tarihtr bu kadar kişi turkcell hatlarımızı iptal decegimizi bildirelim eğer sayı cok olursa turkcell kayıtsız kalamaz o kadar abonesini kaybetmeyi göze alamaz, ben internetten ve bilgisayardan analasam yapardım buorganizasyonu ama nafile işte

Tüm dünyada reklam ve pazarlama iletişimi konularında sorumlu davranış biçimini ve en iyi örnekleri sergilemek, Kamuoyunun genel anlamda pazarlama iletişimine olan güvenini artırmak,

O zaman fatura 200 tl gelir...

yazıklar olsun turkcell'e...

Arkadaşlar öncelikle Türkcell'in tarife değişikliği ile ilgili açıklaması için ben de bir açıklama yapayım:

Arkadaşlar yaklaşık bi aydır benim ablam türkcel genel müdürlüğünde işe başlamış durumda. Bugün türkcelin tarife değişikliklerini ve yapılan haksızlıkları enine boyuna konuştuk. Bana söylediği bizde müşterileri haklı buluyoruz yalnız türkcelin tarife ve kampanyalarından dolayı türkcele aşırı bi talep oldu ve insanlar tercihlerini bu yönde kullandı. Fakat devlet bunu farkederek tekelleşmeye başlamasını önlemek amacıyla ve diğer operatörlerle haksız rekabeti önlemek amacıyla tarifelerinde değişiklik yapmalarını sağlamış. Yani diğer operatörleri de bu işten kazançlı çıkarmak için kulanılan sürenin eşit dağıtımı sağlanmaya çalışılmış. dikkat ederseniz 500'er dk olarak dağıtılmış bu süre. Bu tarife değişikliğini türkcel isteyerek yapmamış ve diğer bi söylediği insanlar bizi arayıp mahkemeye vereceklerini söylediklerinde türkcelin kendi yaptığı değişikliklerde ses kayıtları alınırdı ama bunda alınmıyor çünkü bizde insanların mahkemeler yoluyla haklarını aramalarını istiyoruz mahkemeye gittiklerinde türkcele değil direk devlete dava açılmış olacak ve ne kadar şikayet olursa o kadar ikna edici olacaktır bu durum bu şekilde belki çözülebilir tavsiyem mahkemelerde haklarımızı aramamız.

Aslında belliydi bu turkcellin böyle yapacağı. çünkü her zaman yapıyor böyle. 35 tl dedi ama bir kere 34 tl fatura ödedim ondan sonra hep fazla ödedim. Bir de bence kendi kendine dakikada gidiyor sanırım. Akşam bakıyorum 640 dk sabah bakıyorum 520 dk kalmış. Bunlara güvenmiyorum yaparmı yapar valla. daha o 500 dk değişikliğini ne şekle sokarlar Allah bilir.

tumune 500er dk vermısler.. ama paket asımı konusmada dıger operatorlerı aramak daha ucuz 24 kr turcelı aramak 64kr.. soygn resmn

pento livano benim hesap kesim 20 eylüldü. fatura 35 geldi. ama şu anda hangi tarifedeyim belli değil. ücretsiz dakikamı da sorgulayamıyorum. ne olcak ben de bilmiyorum. lanetler

"TURKCELLİN CEKİM GÜCÜ TURKCELLİN KAZIK ATMA GÜCÜ"

ama bu şundan kaynaklanıyor buna dikakt ederseniz sorun olmaz

ben türkcellin kapanışını verecem

avea nın gözünü seveyim

bizlerinde tarifeyi komple değiştirme ya da hatttımızı dğer o peratörlere taşıma hakkımız olduğunu bilmeliyiz ve kullanmalıyız bunu.

Turkcelden beklemezdim çok ayıp ettiler 1997 yılından bu tarafa TURKCELL uyesiyim gaytde memnundum ama bu yakışmadı

Tüm pazarlama iletişimi toplumsal ve profesyonel sorumluluk bilinciyle hazırlanmalı ve iş yaşamında genel kabul gören dürüst rekabet ilkelerine uygun olmalıdır.

kontörlü olsa kontörler hemen düşüyor fakat bu tarifede son 48 saat hesaplanamıyor neden acaba tuzaktan başka birşey değil

6 ay boyunca her ay 250 dk. olarak hatta yüklüyorlar...

ICC Uygulama Esasları, geçerli yasal çerçeveye bağlı kalınarak uygulanacaktır. Reklama ilişkin mevzuat hükümleri ICC Uygulama Esasları'nın bir parçası gibi dikkate alınacaktır.

-Memmed enişte geldi mi?

Sonuç ne biliyor musunuz?

Fakat ne yazık ki sizler kamanyayı 500 er dakika bölüp 1500 dk. ya benim isteğim dışında çekerek en büyük vefasızlığı yaptınız. Anlaşılan o ki ben aradığımı turkcellde değil başka operatörlerde bulacağım. Bu yaptığınıza resmen düzenbazlık derler. Bana her yöne 1200 dk. ya imza attırıp sonra 500 dk. sabit hatlara, 500 dk. turkcell e, 500 dk. da diğer operatörlere 1500 dk. diye birşeyi zorlamanız biz tüketicileri aptal yerine koymak değil midir?

yukarıda yapacak birşey yok diyen bizim deli isimli türkcell çalışanına söylüyorum. bırak aslanım bu ayakları yapacak bir şey yokmuşta allah tan bunu da iptal etmiyorlarmışda. bu türkcell ve avanesi köpeksiz köy buldular deyneksiz geziyorlar. nasıl yapacak bir şey yok.1- ben,2- öğretmen arkadaşım. şimdiden iki tane türkcell hat iptal ettirdim. durun daha diğer öğretmen arkadaşlarada anlatayımda bunların hırsızlığını bu sayı 15-20 yi bulsun. sizede tavsiyem bizleri enayi zanneden bu tok hırsızların hattını kapatalım gitsin... demekki neymiş? yapacak çok şey varmış...

Bence elimizden geldiğince, tüm yolları deneyerek bizimle dalga geçen Turkcell'e sıkıntımızı iletmeliyiz. Bu tarifeyi kullanan her abonenin tek tek müşteri hizmetlerini arayarak rahatsızlığını iletmesi ve bu yönde ciddi bir tepkinin oluştuğunu dile getirmesi yarar sağlayabilir. Dün müşteri hizmetlerini arayarak, bizi aptal yerine koymaya çalışmamalarını, bunun bizlerde yarattığı güvensizliği ve kızgınlığı ifade etmeye çalıştım dilim döndüğünce... Gerekiyorsa yasal yolları kullanacağımı, çözüm bulamazsam operatörümü değiştireceğimi, bu haksızlığa sessiz kalmayacağımı söyledim. Herkesin 0 212 444 0 532 no'lu telefonu arayarak tepkisini dile getirmesi dileğiyle...

Arkadaşlar Turkcell resmen bizi tuzağa düşürdü, önce hepimizi güzelcene buraya getirdi sonra kazığını attı, şimdi 45 TL tarifesine geçirmeye çalışıyor 2 3 ay sonra aynı şeyi o tarifeyede yapacak, bu tuzağa daha fazla düşmeyin...

bende yeni öğrendim şok oldum. nedir bu gsm şirketlerinden çektiğimiz ne umutlar la operatörümü değiştirmiştim 11 yıl kullandığım numarayı taşıdım turkcelle şimdide pişman oldum. zaten doğuda çekmiyor elveda turkcell sana verdiğim para haram olsun. vodafona geçeceğim.

Allah belanı versin Türksel..

Türkcellin 35 tl ye 1200 dk her yöne sınırsız olan tarifesi artık 35 tl ye 1500 dk olacak ama her yöne sınırsız değil türkcelden turkcele 500 dk, türkcelden diğer gsm operatörlerine 500 dk ve sabit hatlara 500 dk olmak üzere ilk fatura kesiminizden itibaren değiştirilecektir.

Pazarlama iletişimi tüketicinin güvenini kötüye kullanmayacak veya onun eksik tecrübe ve bilgilerini istismar etmeyecek biçimde tasarlanmalıdır.

ICC/ESOMAR Uluslararası Pazarlama ve Sosyal Araştırma Uygulama Esasları

Şimdi ben buradan diğer operatörlere, Turkcell den raahtsız olan bu kadar kişiyi duyurmuş olayım.

bende tam gaz destekliyorum.

bana henüz böyle bi mesaj gelmedi ama eli kulagında olsa gerek...

2011 YILINA KADAR BU TARİFEYİ DEĞİŞTİREMEYECEKLER...

"Reklam" terimi, mecralarda bir ücret ya da bir değer karşılığı yayımlanan her türlü pazarlama iletişimidir.

'turkcell numaralar ona taşınsın diye böyle yapıyor, yoksa turkcell kimsenin hayrına bişey yapmaz, var bunun altında bişey' dedim. ve oldu. herkese geçmiş olsun

Kınama Metni http://forum.memurlar. net/topic.aspx?id=758070 topic' de yer almaktadır madur olan arkadaşım desteklerinizi bekliyoruz fax ları kilitlşenmiş durum mailleri dolmul durumda sizlerde fax ve maillerle destek verin bize

Arkadaşlar çözüm belli.

arkadaslar bence tek ses tek yürek olup toplu bir şekilde tepki göstermeliyiz. yoksa bireysel hareketler hiçbizaman etki göstermez. bunun etik bir tarafı yok. bu forum sitesinde facebook da ve diğer paylaşım sitelerinde türkcellin yaptığı çakallığı afiş edelim. herkesi hattını iptal ettirmeye davet ediyorum.

avea ya geçersin kazıklar..

almanya ya gitme umuduyla kandırılıp istanbula götürülen zavallı bilo geçimini sağlamak için karpuz satmaya başlar, aldığı karpuzlar tek teke kelek çıkınca en son şunu der :ULAN BU MEMLEKETTE NAMUSLU Bİ ADAM KALMAMIŞ

bekledim...

5- yeni düzenleme olana kadar neden kalan dakikalarımızı göremeyeceğiz, sorumluluk kimin?

belliydi arkadaşlar lütfen... kim bu kadar iyilik yapabilir memura?

Benezer şeyleri banada söylediler.

arkadaşlar hat değiştirirken geçtiğimiz oparatör turkcele bilgi veriyor biligisi oluyor şuan da bilgi teknolojileri ve iletişim kurulununu 25.03.2009 tarih ve 2009/dk-07/149 sayılı kararını okuyorum.

ya di bos versene sanane aramıssında tek sorun o mu kaldı bunu buraya aktarıyorsun sen kamuda calısıyorsun umurunda mı olur bende kamuda calışsaydım da 500 +500+5000 dk lık kampanyadan yararlansaydım hadı adamlar boyle bir kampanya yapmıs kullanma o zaman çok zoruna gittiyse yememiş içmemişsin hemen kendince şikayet aktarmıssın çok ta umrumda sen turkcell kullanmıssın kullanmamıssın

O parayı ödeyeceğim. Hemde sadaka niyetine vereceğim. Demekki gercekten ihtiyacları var sahtekar ların. Çok mu kolay kazanıyoruz biz bu paraları. Çok büyük yemin ettim. Birdaha turkcell ile hiç bir bağım olamaz. Cep telefonu için ise kontorlu telefondan baska hc birsey kullanmayacıgım.

ben yakında telefonu yere çalıp kullanmayacagımm... bırakacam...

Bu ne demek tamamen türkcelin sahtekarlından başka bir şey değil. Bize 2011 e kadar geçerli dediler şimdi saptırdılar. Millet bir bırakırsa görürsünüz.

KAMU TARİFESİ DEĞİŞİKLİĞİ İLE İLGİLİ AÇIKLAMA

Merhaba arkadaşlar

Bir birliğe davet. hepimiz el ele verirsek her şeyi başarabiliriz. turkcellin bu dayatmasının üstesinden geliriz.

Yapılan değişiklik, içinde faaliyette bulunduğumuz iletişim sektörünü denetleyen ve düzenleyen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2008 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla Turkcell'e tebliğ ettiği; "Dakika başına ağırlıklı ortalama çağrı sonlandırma ücretinin , her bir abonelik paketi bazında kullanıma bağlı olarak ortaya çıkan dakika başına ortalama şebeke içi tarifeleri geçmemesinin sağlanmasına yönelik tedbirlerin Turkcell tarafından alınmasının gerekli olduğu" hükmünü uygulamaya yöneliktir.

Ben Türkcell sitesinden baktım orada "Turkcell, tarifelerinin tarihlerinde ve/veya ücretlendirmelerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını

bu tarifeden ben de bişey anlamadım. geçen ay ben dk mı 294 dk aşmışım 185 tl fatura geldi.294 dk ya 150 tl fark geldi. şimdi de bunu çıkardılarsa iyi valla. kazıklandık galiba. avea ya geri dönme şansımız varmı acaba.

kaymakamlıklarda tüketici hakları var, oraya başvursak bi faydası olur mu, bu konuda bilgisi olan arkadaşlar bilgilerini paylaşsın lütfen

Biz Kurumumuz Ve İlimiz Olaraktan Tepki Vermeye Başladık. Mail Ve Fax Yolu İle Unutmayın Bu Tarife Üzerine 2 Yıl sözleşmenız varo Sizinde Benimde Benim Onayım olmadan Bunu Yapamazlar. Tepkiler İçin. Fax ve e-mail Adresleri Sizde Tepkinizi Gösterin.

bu ne karfdeşim bırakacağım bu hattı

Arkadaşlar bunları böyle yapacağı belliydi zaten... Bende bir ara geçmeye çalıştım ama iyi ki geçememişim bu tarifeye... Hatta bu yüzden müşteri hizmetleriyle kavga etmiştim. Ben sözleşmeli öğretmenlik yapıyorum. Sözleşmelisiniz diye beni kamu tarifesine almamışlardı bende bunun üzerine 10 yıldır kullandığım turkcell hattımı kapattırdım. bence en güzel tepki böyle olur...

Müşteri Çözüm Merkezi

arkadaşlar bilgi teknolojileri kurumu denetliyormuymuş ya. buraya bi kalıp bi metin hazırlayalım ve herkes bence buraya aynı metni burdan kopyalayıp göndersin ne dersiniz? eğer sessiz kalırsak adım atmazsak soyulmaya devam.

Başvuruyu değerlendiren Reklam Kurulu?Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun?un 17 ve 25/8 maddelerine dayanarak?tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı reklam yapıldığı gerekçesiyle? şikayet edilen firmaya 134 bin 400 TL ceza verdi.

İlgi: 01.10.2009 tarihli başvurunuz.

Aveaya geçiş yaptım, ayda 30 lira sabit, tüm kamu tarifesi. 1200 dak. avea arası, 250 dak. diğer pperatörler. aveayla görüştüm, çok uzun süre bu tarifemiz kesinlikle değişmeden devam edecektir dediler.

Bu karaktersizlerle bende konuştum arkadaşlar aynı şeyleri banada söylediler bende müşteri temsilcisne söyledim. Patronlarınza söyleyin bize bütün operatörleri ayrına bi cep telefonu lada bi ajanda göndersilnler her konuştuğmuzu yazalım dedem kadın salk salak bana bunları patronlara iletecem dedi. bunların müşteri hizmetlerinde bulunan karıları da geri zekalı... Arkadaşlar ortak bi yol bululım

Bölüm B - Sponsorluk

ya beyler benim hesap kesimim bugun 25 eylüldü aradım faturamı öğrendim yeni sürem başladımı dedim bilemiyoruz diyolar.. napcam? şuanda hangi tarifeden ücretlendiriliyor acaba konuşmalarım? müşteri hizmetleri konuşmalarınızı asgari tutun dedi... nasıl yani dedim.. teknik çalışma varmış..

Merhaba arkadaşlar,

Örnek mi istiyorsunuz alın size örnek:

Arkadaşlar www.sikayetvar.com sitesinden şikayetinizi yazabilirsiniz bu sayede Turkcell'e sesinizi duyurabilirsiniz.

HAKKATENDE BU MEMLEKETTE NAMUSLU Bİ GSM ŞİRKETİ KALMAMIŞ

Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bayramınızı kutlar, sevdiklerinizle birlikte sağlıklı ve mutlu bir bayram geçirmenizi dileriz.

Bizbize Kamu Her Yöne 1200 dakika paketinin kullanım hakkını 300 dakika arttırıp, ücreti değiştirmeden 500 dakika Turkcell?lilerle, 500 dakika diğer operatörlerle, 500 dakika da sabit hatlarla görüşme içerecek şekilde kullanımınıza sunuyoruz.

doğruymuş. müşteri hizmetlerinin sesli yanıt sistemine koymular. en uygum tarife buydu. her yöne konuşabileceğimiz başka tarife var mı? varsa numaramızı oraya taşıyalım.

Arrived at: 19.09.2009 21:16:50

ben türksel kullanıyorum eşimin numarasını vodafone a taşıdım.

nazar deymez inşallah :D

http://www.turkcell.com.tr/c/oth/kamu_tarifesi_degisikligi.html... Eleştirmeden önce bu açıklamyı bir okuyunuz. Bilgi İletişi Teknolojileri Başkanlığı resmi yazıyle Turkcell den bunu istemiş. Siz bu isteği yapan kuruluşa bu değişikliği şikayet ediyorsunuz.

napcam bilmiyorum sürekli arıyorum her aramam 1sms sizce sürem başlamışmıdır..

Özet olarak turkcell 1200 dakikayı benim için 500 dakikaya indirmişti aveaya 150 kontör yükle 480 dakika konuş 150 kontör sana kalsın

türksel bana göre çok şımardı. onun birincilik koltuğunu vodafon alsın o zaman ben görürüm süreyya ciliv'i...

Bence yapılacak en iyi işlem Turkcell in bu yaptığı hiç kimseyei umursamayan tavrını protesto etmek gerekiyor. Hem 2011 yılına kadar geçerli tarife diye reklam yaparak bizleri kandırıyor hem de Turkcell tarifeyi değiştirme hakkına sahiptir diyor ve bizleri her yöne 1500 dakika 45 TL ücretli tarifeye geçmeye zorluyor diyelim geçtik o tarifeyi de yarın değiştirmeyeceğinin garantisi varmı? yok bence şu anda Turkcell in 45 TL lik tarifesine geçmektense VODAFONE NİN CEP LİMİTSİZ TARİFESİ EN MANTIKLISI VODAFONE VE SABİT HATLAR SINIRSIZ DİĞER GSM LER 750 DK. VE ÜCRETİ 50 TL ben şahsen şu anda bunu düşünüyorum. Toplu hareket edelim.

Sorumluluk

turcelin bu faturalıya özendirmesinden belliydi milleti bu hale getireceği önce 35 tl dedi sonra 45e çıkardı şimdide sınırladı fazlası beklenemezdi tabii haber falan yok mesaj falan gelmiyor sonrada millet faturada başına geleni görüyor

geçenlerde aveadan bana gelen mesaj:

Bir örnek: opel marka vectra model arabımın tüm bakımlarını zamanı gelince serviste yaptırıyordum. oradaki yetkililerle ve ustalarla insani ilişkilerimiz de ilerlemişti. amortisörleri değiştirmek için bir gün olağan olduğu üzre telefon edip randevu aldım. randevu tarihinde servise gittim. arka amortisörleri değiştirdiler. işlerin ilerlediğini görünce zaman kaybetmemek için iki ek ders tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim. önlerden birinin ellerinde olmadığını söyleyerek özür dilediler ve hafta sonunda servise tekrar gelmemi belirttiler. canım sıkılsa da servise 110 km mesafedeki evime döndüm. yolda bir süre aracı kullanınca orijinal olarak takılan arkadaki amortisörlerden birinin de patlak olduğunu fark ettim. hafta sonu tekrar servise gittim. randevulu olmama rağmen ustaların biri başka araçla ilgileniyordu, diğeri de yol yardımına çıkmıştı. 2 saat bekledikten sonra servisteki ustanın işi bitti ve benim aracımla ilgilenmeye başladılar. 1 saat sonra ellerindeki orijinal ön amortisörlerden birinin de patlak olduğunu ve bu nedenle de takamayacaklarını söylediler. canım sıkıldı, bu yaşananların hiç de hoş olmadığını, servise güvendiğimi ancak yaşanan bu lokal olayın opel firmasına zarar verdiğini ve art niyetli olmadığımı, kendilerine güvendiğimi belirttim. özür dilediler ancak işim de hallolmadı. önümüzdeki hafta içerisinde ilk olarak benimle ilgileneceklerini ve en kısa sürede kendilerinden kaynaklanan problemleri çözeceklerini söylediler. yine 110 km mesafedeki evime döndüm. hafta içi telefonla ben aradım, servis müdürü amortisörlerin henüz ellerine gelmediğini, gelince en kısa sürede beni servise davet edeceklerini söylediler. aradan 11 gün geçmesine rağmen aramadılar. tekrar kendilerini aradığımda henüz şirketlerine aracıma uygun amortisör gelmediğini söylediler.

Tüketicinin satın alma kararını etkileyecek unsurlar, tüketicinin algılayabileceği sürede ve biçimde iletilmelidir.

ICC Uluslararası Doğrudan Satış Uygulama Esasları

merak etmeyin dakikalarınız iyi kullanırsanız yine kardasınız

Bütün pazarlama iletişimi yasal, ahlaki, dürüst ve doğru olmalıdır. Reklamların yasal olması, mevzuata uygunluğu ifade eder.

Bölüm C - Doğrudan Pazarlama

bende senin gibi şu an şoktayım.

arkadaşlar turkcell iletişim merkezine email göndermiştim. gelen cevap

Sallayın şikayetvar.com u sürüsüne bereket insan şikayette bulunmuş bu konu ile ilgili ve verilen cevap ise Turkcell in internet sitesindeki basma kalıp kanunsuz cevabı ve bu cevaba da şikayetvar.com sorun cözülmüş gülümseyen insan suratını eklemiş. Tabii güler gelsin danışmanlık reklam ücretleri. Oysa şikayeti olan kimseler nerdeyse bir küfür etmediği kalmışken verilen o kazma salak cevabı sorun çözülmüştür olarak göstermekte. O nedenle sallayın o siteleri. Ben açıkcası

"birde 3 aydan önce operatörde değiştiremiyoruz adamlar iyi bağlamış bizi" demişsiniz.

Bizi duysunlar ve yeni bir kampanya başlatstsınlar.

türkcelve avea keyfi uygulama yapıyor... avea heryöne sınırsız 69 tl kullanıyorum. hiç 69 tl gelmedi 89 94 en son 74 geldi şaşırdım... ama bu memlkete hiç kimse dur diyemiyor... yazıklar olsun... ticari ahlak denen bir ologu vardı şimdi ticari ahlaksızlık moda...

tepkiler cılız da olsa en azından Turkcell' den bi açıklama geldi.

TÜRKCELL DE AYNISI YAPILABILIR?

(Haber 7)

Numaranızı Vodafoneye taşıyın.

Uygulama Esasları'nda geçerli olan tanımlamalara göre:

Telekomu, turkcelli, telsimi satarsan yabancıya gözünü kırpmadan,35i 45 değil 4500 bile yaparlar sesini çıkaramassın. Bir şirkette haysiyetin olmadığını gösteren sözleşmelerdeki şu son maddedir "... kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar = biz karaktersisiz.

ben bu şerefsizliğe inanmadım müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikada bağlandım. zaten şu anda kaç dakika ücretsiz kullanım kaldığını öğrenemiyoruz. internetten kaldırdılar mesaja da cevap glmiyor. avea hattımızı kapatıp geldik keşke kapatmayıp geçiş yapsaymışım. şu an çözümü numaramı vodafone'a taşımakta buluyorum. allah belanızı versin diye telefonda da söyledim burda da söylüyorum. allah belanı versin turkcel. sürekli kazıklıyorsun. bugün böyle yarın 250 dakika demeyeceğin ne malum. nasıl olsa değişiklik hakkı sende. pislik turkcel.

diğer kampanyaları inceleyip en kısa zamanda sizden uzak duracağım"

turkcell e turkcell den kaçış gücümüzü gösterelim arkadaşlar. iptal edelim hatlarımzı yeter bizi bu kadar sağdıkları ya

mayıs ayında bende bir hata yaparak turkcell kamu hattını aldım ancak turkcelin böyle bir oyun oynayacağını tahmin ederek elimdeki hattımı iptal ettirmedim. zaten geçici bir süre turkceli deneyip, turkcelin duruşunu gördükten sonra tamamen turkcelli olacaktım. arada zaten turcelle baya bi diyaloğumuz geçti.(tüm vergiler dahil dediler sonra yok telsiz bilmem ne yok tgm ruhsatı diye diğer vergileride bizden aldılar. devlete giden vergilere sözümüz yok ama turcell tüm kelimesin tam idrak edememiş anlaşılan.

Turkcell yine kendine yakışanı yaptı kazıkcell imajını perçinledi. Mesele şu bundan sonrasına nasıl bir yol izlenir bu durumda bazı alternatif tarifeler mevcut:

<a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="c9aaa6bbb9a6bba8bdacaaa6a4a4bca7a0aaa8bda0a6a7ba89bdbcbba2aaaca5a5e7aaa6a4e7bdbb">

bana henüz böyle bir mesaj gelmedi bakalım ne zaman gelecek. arkadaşlardan tüketici mahkemesine başvuran var mı acaba?Hem de ankara Bilkentteki merkezine Trt de alanda razı verende razı programına katılan genel müdüre direkt şikayet etmek lazım.

BENİ VE BİZİ KİMSE APTAL YERİNE KOYAMAZ

ordan çıkar vodafona geçersin o da kazıklar

Düşünsenize siz her yöne 1200 dk. tarifesinde bile son 48 saatlik dilimi bile hesaba katmayarak kullanıcılarınızın kalan dakikalarını söylerken şimdiki tarifenizde asbit hatlar için kalan dakikanız şu kadar, turkcell liler ile konuşma kalan dakikanız şu kadar ve diğer operatörlerle kalan konuşma dakikanız şu kadar diye ayrı ayrı hesaplayıp bizlere nasıl sunabileceksiniz? Siz çok basit bir sistemi bile kurup çalıştıramazken bu karmaşık sistemin altyapısını kaldıramayacağınız aşikar ortada.

üç kağıtçılar

"Bedava" ve "Garanti" vb. Sözcüklerinin Kullanımı

merhaba arkadaşlar.

birkaç aydır türksel kamu-1200 tarifesindeyim limitimi aşmadığım halde! birkez bile 35 lira ödemedim. çalarken dinlet abonesi yapmışlar bilgim bile yok arandığımda türkselin müziği çalıyormuş hem reklamlarını yapıyorlar hem de üstüne para tahsil ediyorlar bunun iptali için aradım ve paramın iade edilmesini istedim bunun mümkün olmadığını söylediler. bahsedilen 1500 dakikaya geçişle ilgili bir mesaj henüz almadım. fatura detayımda exus ibaresiyle mesaj ücretleri kesildiğini gördüm aradığımda bankaların reklam ve bilgilendirme msjlarının faturama yansıtıldığını söylediler hepsinin iptalini yaptım. dediğim gibi hep 50 liralarda ödeme yapıyorum. limiti aşmadığım halde!

Hatanın Sonradan Telafisinin Etkisi

Üşenmedim gittim dedim hani son faturam her zaman oldugu gibi 25. de gelecekti. Fatura kesim tarıhını neden benden izinsiz değiştirdiniz dedim. Tartısma arbede tekrar arattım merkezi. Yapılacak bir sey yok beyefendi dediler özür dilediler. sizde biliyorsunuz ki 23 unde kapattım eger fatura kesimi 20 si gorunurse ektra dan 35 tl alıcaklar yani bi aylık daha alıcaklardı. Bu turkcell bu kadar aç arkadaslar açın gozunuzu.

3 ünüde iptale verdim ve avea ya geçtim, turkcell den tamamen kurtulmak istiyorum. Çık hayatımdan turkcell...

Fakat görüyorumki bunlar bu kampanyanın taaa başında herşeyi hesap etmişler sanki nitelikli dolandırıcılık gibi birşey bunların yaptıkları

mrb arkadaslar evet baska operatörlerin reklamını yapmaya gerek yok hangi biri yapmadıki bu sark kurnazlıklarını!! konturlüden kontur calmalar, saniye oyunları, özel servislere üye etmeler haberli habersiz, girmesi kolay cıkması zor kampanyalar yada tarifeler!! bence artık toplu bir harekete gecmenin sanayi ve ticaret bakanlıgını tam manasıyla göreve cagırmanın, tüketici derneklerini seferber etmenin, ahlakın erdemin ayaga düsmedigini güdülecek koyun olmadıgımızı cümle aleme ispat zamanıdır. ben bircok yere, kuruma mail attım. sessiz kalmayalım arkadaslar kimse ak kasık degil devlet denetleyeci, düzenleyici ve bilumum görevlerini yapmıyor bunların yaptıklarını görüyorsunuz dayanakla olsun olmasın üste cıkıyolar işe bak ya kampanyadan daha öncesine dayanan kararla tarifeyi degistiren bir zihniyet :)valla traji komik bizde sessiz kalırsak bizde suclu olucaz cocuklarımıza vicdanı aklı hür bir toplum teslim edelim. bir ülkede namussuzlar kadar namuslularda cesur olmazsa o memlket batar haydi mücadeleye yoksa memleket elden gidicek bu kokusmuslukla bu bosvermislikle. örgütlenen destek veren bilgi linkleri ve mailleri ile destek veren tüm arkadaslara ellerine yüreklerine saglık diyorum

2011 ocak ayında tarifenin yeni fiyatı 80-90 tl olur çünkü her yöne 750 çıkarmışlar 49 lira. . üş be

Arkadaşlar bu durumda direkt tüketici mahkemesine gitmiyorsunuz ilk öncelikle bulunduğunuz ilçenin tüketici hakem heyetine başvuru MECBURİDİR yoksa direkt tüketici mahkemesine dava açarsanız davanız reddedilir bilginize...

bu arada, operatör bayiliği yapıp burada kendi operatörünün reklamını yapmaya çalışanlar da cin olmadan şeytan çarpmaya çalışmasınlar.

arkadaşlar

bi bayan çıktı durumu benden baştan anlattım benim bu sizi aramam 3. üncü oldu hanfendi dedim kontörden vazgeçtim hadi avea'nın benimle alay eder gibi bu şekilde oyalaması sizce müşteri memnuniyeti ve devamlılığı açısından etik mi? dedim..

arkeolog33,

Biraz önce Turkcell Müşteri hizmetlerine attığım maili sizlerle paylaşmak istiyorum.

Ben daha nete giremiycem lütfen bu iletimi açılan hersayfaya kopyalayıp yapıştırın!

Bir ara iyi tepki aldı ama, nasılda unutuldu turkcellin attığı kazık, kazıkcell...

Herkes bu duyarlılığı göstersin, koyun olmayalım artık. iptal ettirin turkcellerinizi...

avea müşterileri bu kampanyadan sonra turkcelle geçtiler başka hatta üzülmüştür

10 yıldır vodafone kullanıyordum vodafone kullanmaya devam. ne avea ne turkcel ikisi de birbirinden sahtekar. müşteriyi toplayıp sonra kazıklıyorlar. 1500 dk her yöneyi kullanayım 6 ay bedava görüşürüz. turkcel de alsın başına çalsın tarifesini. mikroplar.

35ytl ideal 500 dakikada yeter fazla bile

Ben de turkcele güvenip yeni hat alanlardanım. Keşke öğretmen hattımı kapatmasaydım ama bakacağız. Uygun bir tarife bulunur herhalde. Hiç olmadı kontörlü hatta geçip az ve öz konuşarak yaşarız. Cep telefonu da zararlıymış zaten...

Merhaba bende bu Turkcell'in Bizbize kamu 1200dk maduruyum. Bende iki hat almıştım. Birine 25TL fazla fatura geldi. Adam gibi bir açıklamada yapmıyorlar.

Turkcell i ben de kınıyorum. Hani bu kampanya 1200 dk. Her yöne devam edecekti. Daha 4 ay geçmeden iptal edildi. Arkadaşlara söyelenenlere göre de müşteriler süre arttırımı istiyormuş.

Kusura bakmayın. Bu yaptığınız çok kanıma dokundu. Sinirlerimi germek için bana birisinin turkcell kamu tarifesini değiştirmiş demesi yeterli olmakta. Sayenizde hepsi. Ve ne kadar kamuda çalışan ve sizin bu tarifenizi kullanan arakdaşım varsa hepsi de bu durumdan şikayetçi; fakat herkes de benim gibi duyarlı değil ne yazık ki...

Her yöne 1200 dakka kampanyasına ait turkcell müşteri hizmetlete yazmış olduğumum dilekçeye gelen cevap...

ama yakın geçmişte aveada yapmıştı bunu ve bence bunlar birbirleriyle anlaştılar telsiminde yarın öbürgün böyle bir açıklaması gelebilir diye düşünüyorum...

bu operatör şirketlerinin hiçbirisine güven olmaz.. reklamların halkı yanlış bilinçlendirmesi bu olsa gerek!

şikayet yazısı yazmada maharetli arkadaşlar bi yardımcı olsunda düzeltelim şu hatayı. türkcelli bi pişman edelim bu yaptığına.

aynı gün aynı saat ve aynı anda müşteri temsilcilerini arayarak tüm türkcel hatlarımızı iptal etmek için destek bekliyorum burda kaç kişi bulabilirim ben bunu yapıcam ve elimden geldiğince bu sayıyı burda yada başka forumlarda yükselticem..

Fax: 0 212 313 00 99

Biz zamanında forumlarda etmeyin eylemeyin turkcell bir yerden mutlaka kazık atar geçirir derken turkcell turkcell diyenler şimdi çıksınlar ortaya. Yıllarca az kazığını yemedik turkcellin. Allahtan avea çıktı da bunlardan kurtuldum. Yıllardır avez kullanıyorum daha bir kez şikayet etmedim. Çünkü kazık atmadı bana. Şimdi ise 23 liraya tüm avealarla 1250 dk diğer operatörlerle 400 dk beleş konuşuyorum. Tabi 30 liralık paket ama %25 indirim yaptılar

Bu tarifede bulunan Turkcell aboneleri, tarifedeki değişiklikten sonra paket dakikalarını diledikleri zaman ücretsiz olarak sorgulamaya devam edebilecekler.

Benim de değişiklikten bugün haberim oldu akşam T. cell Müşteri Hizmetlerini aradığımda ilgili müşteri hizmetleri yetkilisi durumu bana teyit etti, böyle giderse zaten yakında ben T. cell'i iptal ettirir kontörlü Vodafone hattımı kullanmaya devam ederim.

turkcell kullanmakta ısrar edenlere sasıyorum... resmen ınsanı somuruyolar...

bazan türkselden vodafone u arayıp iki telefonu diğer odaya bırakıyorum 100 dakika açık kalınca 50 kontör geliyor.

finito. mstf arkadaş aşağıdaki mesajını grubuma gönderdim ve bu konuda önümüzdeki süreçte kitlesel bir tepki gösterelim

-Sabit hat 90 oldu

ICC Pazarlama ve Reklam Komisyonu, Uygulama Esasları Değerlendirme Çalışma Grubu, Uygulama Esasları'nın, toplumdaki değişiklikleri, en son teknolojik gelişmeleri ve pazarlama pratiğinin fiili durumunu yansıtabilmesi için, bu esasları düzenli olarak gözden geçirecektir.

Resmen bütün milleti enayi yerine koydular.

bende kamu hat kullanıyorum. en az faturam 42.50 geldi. daha hiç 36 kullanamadım. aldığımda defalarca sordum. benim ödeyeceğim fatura ne kadar olur diye. israrla 35 konuşma 1 ytl de vergi. başka birşey ödemezsiniz dediler. gel görki daha 36 ödeyemedim.

7- Her ayın 15 inde maaş aldığımızı bildikelri halde neden ödemeler 15 inden önce oluyor?

<a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="12717d60627d60736677717d7f7f677c7b7173667b7d7c61526667607971777e7e3c717d7f3c6660">

avea her yöne kamu hattına geçtim ben arkadaşlar. 1500 dk bunun 250 si diğer operatörler için. aylık ücreti ise 30 tl kdv ve öiv dahil.

Greekirse tehdit olarak; gerekirse ekonomiklik olarak bu hattı değiştirmeliyiz.

arkadaşlar bizler bu oyunlara alıştık sanırım.. insanları sömürmekten başka bişe yapmıyolar. yok kampanyaymış, yok kamu hattıymış vs... turkcelin bu yaptığı ilk değil.. sahtekarlıktan da çıktı bu artık.. bence yapmamız gereken tek şey bundan sonra turkcel hattı kullanmamak. bunlara en guzel cevap bu.. kendileri kullanırlar kampalı hatlarını. şahsen ben artık kullanmıyorum iptal ettirdim. üstünede 45 ytl verdim.. aldıkları son paraydı benden...

arkadaşlar önce avea bu sınızsız olayında milleti çok mağdur etti şimdi turkcell aynı ilemi yapıyor, insanları salak yerine koymak hoşlarına gidiyor sanırım

Özdenetim Kararlarına Saygı

Emeğimizi bu soygunculara yedirmeyelim. haksız kazançlar sağlayarak köşe dönmelerine izin vermeyelim.

İNSANLARIN ZEKASINA HAKARET ETMEYİN. AVEA SİZİN KADAR KALİTELİ HİZMET VERMEDİ AMA DÜRÜSTLÜK SÖZÜNDE DURMA KONUSUNDA SİZDEN ÖNDE.

Yeni bir tarife bulduk

Tarifedeki değişiklikten sonra paket dakikalarınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak sorgulayabileceksiniz.

Ben, Avea Kamu Tarifesinde idim. Haziran ayında Avea Her Yöne Kamu tarifesine geçtim. Avea ile 1250 dk, diğer hatlarla 250 dk görüşme hakkım var. Bir yıl hattımı kapatmazsam faturam vergiler dahil 23 TL. Şu ana kadar da 23TL'den fazla fatura gelmedi.

ŞİMDİ BURAYA DİKKAT: PAKET AŞIMI HALİNDE TURKCELLDEN TURKCELLE DAKİKASI 0,64 KR OLARAK ÜCRETLENDİRİLİYOR. DİĞER OPERATÖR VE SABİT HATLAR DAKİKASI 0,24 KR'DAN ÜCRETLENDİRİLİYOR. YANİ TARİHTE İLK KEZ ŞEBEKE İÇİ ARAMA DİĞER OPERATÖRÜ ARAMAYA ORANLA 3 KAT DAHA PAHALI.

"Kişisel Veri", belli ya da kimliği belirlenebilir bireylere ait verileri tanımlar.

Tanıklı Reklamlar

olmadı her yöne tarifelerinin içinde en uygunu vodafone'da var, cep1 tarifesi, her ay 150 ve üzeri yüklüyosunuz her yöne 3 dk'sı 1 kontore kouşuyorsunuz.. turkcel'in kamu tarifesinden iyidir.. ;)

? abone nolu Türkcell Biz bize her yöne 1200 Dk. Kamu tarifesine tabi bir aboneyim. Ancak Türkcell bu tarifeyi Türkcell 500 dk diğer operatörler 500 dk sabit hatlar 500 dk olarak sözleşmede yer alan Türkcell tarife koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar hükmüne dayanarak değiştirmiştir. Bu değişiklik tüketicinin korunması hakkındaki kanuna aykırıdır. Bu tür değişiklikler ancak tüketici ile müzakere edilerek ancak tüketici lehine yapılması gerekir. ancak Türkcelle yaptığım görüşmede Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2008 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararına dayandırılarak kamu kurumlarını da haksız uygulamaya ortak etmeye çalışmaktadır. Bu nedenle gerekenin yapılarak Türkcellin tarife koşulları değişikliğinin engellenmesini ve milyonlarca insanın mağduriyetin önüne geçilmesini saygılarımla tarz ediyorum.

yav millet burası dağbaşımı be kardeşim, geçen ay faturaya 221 lira ödedim hemde 1200 dk geçmediğim halde, ayrıntılı fatura istedim enterasan 08/07/2009 ile 23/08/2009 arasında bazı konuşmalarımı baya para yüklemiş benim fatura tarihinin bitiş tarihini beklerken para yazmasını aksine temmuzun 20 sinde yani fatura tarihinin arasında para yazmış yani bana 300 dk fazla konuştuğumu söylüyorlar... arkadaşlar bu ülkede devler hep milleti soydurmak içinmi varya ben AKP yi karamemedin bu haksız tutumuna karşı soruşturma yapmasını bekliyorum... NERDE HÜKÜMETTTTT NERDE MİLLET...

arkadaşlar iki gündür turkcelle şikayet maili atıyorum. müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir dayatma olamaz diye tepkimi gösteriyorum. yazıklar olsun. yıllarca avea kanımızı emdi. şimdi turkcell kamu çaışanlarını ahmak durumuna koymaya çalışıyor. Böyle bir saçmalığa boyun eğemeyiz. lütfen tepkisiz kalmayalım.

Ben Turkcell'e güvenmek istiyorum dedim. Maalesef güvence yok. Turkcell'e güvenim kalmadı... Her an iptal edebilirim...

Arkadaşlar Turkcell e şikayet için atıığım mail. Daha olmazsa faks çekeceğim. Bu metni bazı kurumlarda arkadaşlar da faks çekiyorlarmış. Ben içimden gelen duygularımı kaleme döktüm. Buyrun...

trkcell bizbize kamuyu vodafone köntörlüye taşıyabilir miyiz?

sahtekar türksele hayır.!!!

türkcell i kınıyorum vede bayramdan sonra ilk işim hattı kapattırmak

ben tanıdığım öğretmen arkadaslarımı örgütleyıp turkcell hatlarımı kapattık... herkesı kapatmaya davet edıyıorum

basın işinize geleni yayınlıyorsunuz bunu neden yayınlamıyorsunuz. Bu serefsizlerin yaptığı yanına karmı kalacak.

Uygulama Esaslarının Amacı

16 eylül geldi o gün avea dan hiç ses çıkmadı...

Güvenlik ve Sağlık

bana henüz boyle bir msj gelmedı fakat benım anlayamadığım aylık dk larımı geçmediğim halde faturam 90l. nın altına düşmedı bunu anlamış değilm

Onların tarifedeki değişiklik yapma hakkına karşı;

Arkadaşlar bukadar memuruz aptal değiliz asla olmayacaz sesimizi çıkartalım bu işe itiraz edelim herkez tcell e mail atsın müşteri temsilcilerini arasın ezdirmeyelim kendimizi bu sahtekarlara çocuk kandırıyolar şunlara bak önce hepsini topla sonra hepsine istediğini yap buna şükür gene ya 300 dk her yöne deselerdi ne olacaktı? Cem uzan bile çok iidi bu sahtekar türkcell den...

'HER YÖNE ÖZGÜRLÜK'Ü ŞİKAYET ETTİ

şimdi 45 lik tarifede mi değişti yoksa sadece 35 lik tarife için mi geçerli bunlar

ICC Sorumluluk Sahibi Yiyecek ve İçecek İletişimi Çerçevesi

modern dolandırıcılığın en güzel örneği bunlar...

avea her yöne sınırsızım vardı.

Ancak, Reklam Kurulu Başkanlığı?nca yapılan inceleme yalnızca başvurunuza konu hususun reklam boyutuna yönelik olup, reklamdan kaynaklanan bireysel mağduriyetinizin giderilebilmesi için tarafınıza aşağıdaki bilgilerin verilmesinde fayda görülmüştür:

Yapılan değişiklik, içinde faaliyette bulunduğumuz iletişim sektörünü denetleyen ve düzenleyen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 25.03.2008 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla Turkcell'e tebliğ ettiği;

şimdi gördüm çok hoşuma gitti

arkadaşlar hemen hattınızı kapatın tepki olarak ben öyle yapıcam en iyisi bu

Bana bir mesaj gelmedi ama doğruysa ortak bir tavır belirleyelim, ayrıca tekrar tekrar sorduğumda vergiler dahil tüm ödeyeceğim tutar 35 tl olacaktı, fakat 2 aydır fatura 43,50 olarak geliyor. Kamu personeline bu şekilde bir oyun oynayan türkcell in yanına kalmamalı bu, çözüm görüşlerini paylaşalım.

BİZBİZE KAMU HATLARINDA 1200 DK. TARİFESİNE TEKRAR DÖNMEK VE FAZLA ALDIĞI ÜCRETLERİ 2 AY İÇERİSİNDE İADE ETMEK ZORUNDADIR.

bu ne biçim iş yaa.. ben tekrar aveaya dönüorm...

bide turkcell 1200 ü avea veya vodafona tasısak turkcelle bi ücret ödemek zorunda kalırmıyız?

Bölüm A - Satış Promosyonu

19 Eylül 2009 14:58 Düzenle Sil

Ne kadar geveze milletiz. Başka işiniz yok mu sizin. Bu ülkede bir çok olumsuzluk var ama ses yok. Lak lak lak

çözüm mü bulacak:) bilerek yapıyor olmasınlar

bende şok oldum başka operatöre geçicem. böyel aptallık olmaz. bunu aslında turkcell sık sık yapıyor. aslında tuketici hakem heyetine şikayet etmek gerekir.

Bizbize Kamu 1500 dk. her yöne pakatenin ücreti ilk fatura kesiminizden itibaren aylık 59 TL paket aşım ücreti ise her yöne dakikası 64 Kr olacaktır

arkadaşlar yarından itibaren adıma kaytılı olan üç Turksel hattını da iptal ettirecem. bütün arakdaşlardan duyralılık bekliyorum. bu konuda tüketiciler olarak birlik olalım...

arkadaşlar tepkinizi dile getirin...

"Sunu", ürünlerin satışları için yapılan her türlü sunum ya da satın alınmaları için başvurulan yolları açıklar.

Sayın Müşterimiz,

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına giren uyuşmazlıkların çözümü için illerde?Sanayi Ve Ticaret İl Müdürlüğü?, ilçelerde?Kaymakamlık? bünyesinde?Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri? ve illerde?Tüketici Mahkemeleri? oluşturulmuştur. Buna göre 2009 yılı için:

arkadaşlar alakasız olacak ama acil yardım edermisiniz

Ben avea kullanıyorum faturam inanılmz yüksek geliyor her yöne sınırsız ama güyaa 3000 dkyı 9 dk geçti diye dakika başı 12ytl alıyorlarmış turkcele geçmeyi düşünüyorum ya da en uygun hangi tarife yardımcı olurmusunuz?

Konuyu il tüketici hakem heyetlerine taşıyalım arkadaşlar. suyun başını tutmuş bu deli dumrul kılıklı soyguncular geçenden beş geçmeyen on lira aldıkları içindir ki palazlandılar. marka değeri milyarlarca değeri bulan turkcell bu hareketiyle tüm abonelerini tek kalemde satın alabileceğini ve tüm abonelerinin kendine muhtaç olduğunu ima etmiş bulunuyor! bu durum karşısında ben aboneliğimi iptal etme kararı aldım. bu duruşu sergileyelim arkadaşlar! bu alicengiz oyunlarıyla aptal durumuna düşenlerden olmayacağım ben!

bu kadar çok konuşmak kulaklara zarar beyne zarar faturasız hat en iyisi nedir arkadaşlar bu kadar çok para yatırıyorsunuz bu ceplere bi de memuruz başka zaman sızlarız yok maaş yetmiyor yok bu kadar işe bu kadar maaş mı olur görürgüsüz toplumuz sınırsız olsa alır karşı tarafa müzik dinletenler saçma sapan muhabbetler bi de bunun yanında en yeni çıkmış cep telefonu almalar tamamen ilkel İNSAN ZİHNİYETİ avrupa ya oranla en çok bu konularda birinciyiz cep tlf alma bu kadar uzun süre konuşma bırak

arkadaşlar 2 gündür bu durumu takip ediyorum eşimle ben bu düzenbazlıktan nasıl kurtulmanın yollarını arayıp duruyoruz müşteri hizmetleri çok salakça şeyler söyleyip duruyor turkcell shoplarda bu durumdan şikayetci bu gidişle kapatmayı düşünüyorum size göre tekrar düzeltme şansları var mı..

turkcell'in resmi internet sitesinden yapılan açıklamayı aktarıyorum

Bu arada bu şirket bozuntusu nasıl olurda kampanya tarihi öncesine ait olan bir tewbligatı şimdi karşımıza cıkartıp sanki kanuni zorunlulukmuş gibi gösteriyor.

neymiş bu tarifedekiler her tarafı ücretsiz diye arıyolarmış. Onlar reklamlarında bizlere demiyolramı sınırsız konuşun diye Bunlara kanun yoluyla bazı şeyler anlatılmalı resmen insanları kandırıyorlar.

3)vodafone cep1 tarifesi:ayda 150 kontör yükleme karşılığı her yöne 3 dakikası 1 kontör.(fatura işi bizi bozar gerektiği kadar konuşur gerektiği kadar öder sürprizleri sevmeyen biriyim diyen biriyseniz şayet iyi bir kontörlü hat seçeneği.. hemen hemen her 150 yüklemeye hediye kontörlerde çoğu zaman geliyor vodafone bu konuda oldukça cömert belirtmekte fayda var..

saygılar

slm arkadaşlar bende aveanın öğretmen hattını kullanıyordum ama 2-3 aydır faturalarım uçmaya başladı çare olarak turkcell tüm kamuya geçmek istedim ama sorun olduğunu ve bugünlerde işlem yapamadıklarını, bikaçgün sonra tekrar gelmemi söylediler. Az daha yağmurdan kaçarken doluya tutulacaktım uyarılarınız için çok teşekkürler...

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş.

maddesine dayanarak hakem heyetine şikayette bulunmayı düşünüorum. Çünkü burda sadece tarifenin tarihi ve ücreti değiştirilir diyor. İçerik değişmez

Diyelim ki 13 saniye sürdü.. bu da 18 saniye yazılıyor. Ve süreniz dolamadan süre aşımı... oluyor...

turkcelin bu konudaki GARİP açıklaması :

Müşteriler kazmı bu Turkcell yönetimide kaz yolucumu. Kınıyorum ve tepkikmi hattımı değiştirerek koyacağım.

Birleştirilmiş ICC Uygulama Esasları'nın birincil amacı, ticari iletişim alanında özdenetim esaslarını ortaya koymaktır. Ancak, diğer ticari olmayan reklam ve iletişimin düzenlenmesinde ve uygulamadaki yasalar çerçevesinde mahkemeler tarafından kaynak belge olarak yararlanabilinir. ICC bu esasların kabulunü ve evrensel olarak kullanımını öngörmektedir.

uygun tarife bilgisi olan varmı

helal olsun bu gsm şirketine. öyle ya da böyle sırtımızdan inmiyorlar.

ben fatura kesim tarihimi bekliyorum sırf tepki olsun diye iptal edeceğim..

AB de ADSL için ayrıca birde telefon hattı aboneliği gerekmezken biz kullanmayacağımız telefon aboneliğine de para ödemek zorundayız. Rekabet Kurumunun kulakları çınlasın.

bizlerde sivas cumhuriyet üniversitesinde TÜRKCELL mağdurlarıyız. 35 TL lik kampanyayı önce 45 TL yaptılar ve bu uygulama bizi de kapsayacak gibi duruyor hem türkcele hem de baz istasyonlarına karşı örgütlü hareket etmeliyiz lütfen yaşadığınız her olayı bizimle paylaşın..

arkadaşlar sadece turkcell'mi bunu yapan avea da aynı!

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu , Turkcell'in 1 Ocak 2011 tarihinekadar 'Bizbize Kamu Her Yöne 1200' tarifesinde tüketici aleyhine değişiklik yapmamasınakarar verdi. BTK'dan konu ile ilgili yapılan açıklamada şöyle denildi: "?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmışşikayetler incelenmiş olup, ?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarife seçeneğinin 01.01.2011tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuzayapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa vesözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdureden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda - 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın veyayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart vekoşullar ile?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekliişlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen?BizBize KamuHer Yöne 1200? tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen?BizBize KamuHer Yöne 1200? tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsiledilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi içinmahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafındanyapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesineKarar verilmiştir." Foreks Haber Merkezi

Türkcellin tavuğu iki ay dayandı valla yumurtlamakla kalmadı 1200 dakikaya dayanamadı kızartma oldu anlaşılan :))

nush ile uslanmayanı etmeli tekdir

Arkadaşlar lütfen herkes şikayetini buraya iletebilir mi?

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna gönderdiğim bilgi amaçlı şikayet dilekçem şöyledir.. İsteyen arkadaşlar sitesine girip mesaj gönderebilir...

Bundan sonra herkes eline bir kağıt kalem alsın

arkadaşlar sendikalarda yada derneklere üye arkadaşlarımız varsa basın açıklamaları olabilir. artık cep telefonu kampanyalarında ve kampanyaların ne zaman bittiği konusunda devlet güvencesi istiyorurz.. biz koyun olduğumuz sürece bunlar bizi gütmeye devam edecek.. defalarca daha önce görüştüm bu kampanya nezamana kadarsdır diye 2011 yılını sölediler ve kaydedilen telefon görüşmnelerinde e peki ne perhiz bu ne lahana turşusu yoksa alnımızda enayimi yazıyor... tepkiler bireysel olduğu müddetçe adamların umurunda olmaz nezamanki basında çıktı ozaman çekki düzen vermek zorunda kalırlar.. milletten besleniyorlar trilyonlarca lirayo milletin sırtından kazanıyorlar bide milleti kazıklasınlar oh ne güzel valla.. muz cumhuriyeti...

www.sikayetar.com a da yazalım arkadaşlar.

sürekli bişeyler yumurtluyorlar. biara vardıya bi tavukları onların o yumurtluyo galiba ama olan bize oluyoo

4 ay boyunca her yöne 300 er dakika bedava (100 ve üzeri yüklemede)

0224 444... gibi ararsanız sorun olmaz

500 dk. aşınca Turkcel den Turkcele aramanın dakikası

en iyi mücadele hattı iptal ettirmektir ben öle yapacam kendileri aralarında konuşsunlar sabaha kadar doya doya

Bende T. cell müşteri hizmetleri yetkili birisiyle görüştüm.

Türkcell tarife değişikliğine kılıfı eski tarihte alınmış bir kararı göstererek bulmuştur. Bu tüketici haklarına aykırıdır ayrıca haklarını kötüye kullanmaktır.

Reklam filmlerindeki alt yazılar, ilanlardaki dipnotlar okunabilir, algılanabilir hızda ve büyüklükte verilmelidir.

daha önce bir eğitim forumunda da paylaştığım düşüncelerimi ve bizatihi anımı sizlerle de paylaşmak istiyorum.

benim malime cevap verdiler:

1)vodafone cep limitsiz:ayda vergiler dahil 50 ytl-vodafone ve sabit hatlarla limitsiz-diğer yönlere 750 dakika

çok olmuştu zaten bu operatörler

Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

biri evi araıp açık bırakacağım, tüm dakikaları kullanacağım demişti. Aslında fena fikir değil.

saat gece 12 yi geçti bizim hediye kontör yine gelmedi tekrar aradım 500'ü, bana bütün kümlik bilgilerimi annemin kızlık soyadına varana kadar vs vs hepsini aldı...17 eylülü bekleyin dedi yarın gelmesi lazım dedi...

Reklamın Kimliği

Arkadaşlarım bence bu kampanyaya alaterneatif farklı bir operatörün tarifesini konuşmak hakkımızı kullanmalıyız bu forumda.

bende türkcell kullanıyorum. ama şuan piyasaya baktığımızda en pahalı konuşma turkceldir.

tarifeni yada adam gibi söz verdiğin gibi koru yoksa biiiip başka operatöre geceriz diye.

Söz konusu açıklamada 2008 tarihli bir yazıdan bahsediliyor. Tümkamu tarifesi ise 5-6 ay önce uygulamaya konan bir tarifedir. yani eğer tarife değişikliğinin gerçek nedeni bu yazı ise Türkcell insanları bilerek kandırmıştır. Çünkü bu 2008 tarihli yazı Türkcell'e yeni gelmediğine göre Türkcell sonradan tarifeyi değiştireceğini bile bile tümkamu tarifesini bu şekilde düzenlemiş ve uygulamaya koymuştur...

hattınızı değiştirirken bunu da Turkcele bildirin bir şekilde

Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ. kurumunuzca alınmış kararın varlığını hiçe sayarak Bizbize kamu Her Yöne 1200 dakika 35TL tarifesine abone alımı yaparak, abone alım işleminden sonra henüz 2. faturamı ödemeden kurul kararınızı gerekçe gösterip tarifemi değiştirmesinin kanunlara, tüketici haklarına ve kurul kararınıza uygun olup olmadığını bilgi mahiyetinde tarafıma yazılı olarak bildirmenizi arz ederim.

bilgillendirdiğiniz icin teşekkürederim.

tüm operatörler kampanyaları istediği zaman değiştirebilir bunu zaten belirtiyorlar yani yapacak bir şey yok

hangisine gidersek giderlim aynı şeyhepsi aynı. ancak anlamadoğım arkadaşın bir ayda 8000 dk görüşme yapmıs olması. hesaplarsak 8000 dk 133.3 saat yapıyor o da tam 6 gün yapar. yani arkadasımız ayın 6 gününde telefonla konusuyor. allah göstermesin insanın beyni çürür ölür. bu kadar da telefon sevdası olmaz arkadasım dikkat edin.

FATURA KESİM TARİHİ 20.09.2009 OLANLAR BUGÜNDEN İTİBAREN KONUŞMA YAPMASINLAR. HENÜZ ÜCRETSİZ DAKİKALARI HATLARINA YÜKLENMEDİ. ÖNÜMÜZDEKİ DÖNEM ÇOK YÜKSEK FATURA GELİR SORUN YAŞARSINIZ. İNANMAYAN MÜŞTERİ HİZMETLERİNE SORSUN.

arkadaşlar, turkcell'in sığındığı ''tarifede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.'' maddesi benim kafamı karıştırıyor. şöyle ki;

218 ytl yi içime sinmeden vereceğim akabinde 45 ytl lik 1500 dk tarifesine geçmiştim bakalım o nasıl elimde patlayacak bankalara gsm şirketlerine akaryakıta kaptırdıklarımamı yansam yoksa hala çırpınmaya çalışmamamı anlayamadım

Ben, eşim, kardeşim, annem-babam ve çocuklarımız, hepimiz Turkcelliyiz. Ve yoğun olarak birbirimizle görüşüyoruz. Ben ve kardeşim bizbize kamu abonesiyiz. benim ve kardeşimin çocukları ve annem-banam hazır kart abonesi. Bu durumda sadece ben ve kardeşim kamu da kalacağız. Çocuklarımızı diğer operatörlere anne ve babaları da sabit hatlı telefonlara abone yapacağız. Göreceksiniz, sizin bu cin olmadan adam çarpmaya kalkma politikanızdan döndürecek veya sizi zararlı çıkaracağız. İddiaya girerim ki, vatandaş da başka başka taktiklerle sizi altedecektir.

TARİFEMİN 2011 E KADAR AYNI ŞEKİLDE DEVAM ETMESİNİ İSTİYORUM

tüketiciler birliğine yazdığımmailin cevabıda aşagıda:

Madde1:

Gelişmeleri ve göstermekte olduğumuz tepkileri www.tuketiciler.org adresli internet sitemizden izleyebilirsiniz.

SON OLARAK ŞUNU DA BELİRTMELİYİM, BU TARİFE;

bizi çarpmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

hep destek tam destek..

zaten ben hiç bi ay 50 den aşağı para ödemedim. hemen iptal ettiriyorum. başlarım hatlarına. hep kazık.

''sizi her yöne 1500 dk 45 tl tarifemize geçirelim'' oldu ben yine sordum, 45 tl ye 1500 dk lık tarifeye gectiğimde 5 ay sonra yine bu kampanyayıda sınırlıyoruz 600 dk ile demeyeceğinizi taahhüt ediyormusunuz diye sorduğumda aldığım cvp ''turkcel kampanyada değişiklik yapabilir bunu tahhüt edemeyiz oldu''

Ben ve ailem yıllardır türkcell aboneliğindeydik.

Valla daha az önce 85 tl bayıldım...

sevgilerle

Aşağıda belirtilen tanımlamalar Uygulama Esasları metninin tamamında kullanılmaktadır. Her bir bölümde kullanılan terminoloji ise, ilgili bölümde tanımlanmaktadır.

Beyler, bayanlar, sevgili arkadaşlar en son 2000 yılında türkcell i bıraktım çok memnunum. Pişman da değilim. deneyin sizde göreceksiniz.

ben de iptal ettirmeyi düşünüyorum vergisi neyse veririz artık yapacak bi şey yok hep vermektense bi kere vermek en güzeli

vodafone vodafone vodafone diyorum başka bişey demiyorum. kontörlü 3 dk sı her yöne 1 kontör. deneyin bence pişman olmayacaksınız.

arkadaşlar. turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tepkinizi gösterin lütfen. sessiz kalmayın. ben biraz önce aradım 1500 dk 45 tl kampayamız her yöne diyecekti ki ben girdim araya 3 ay sonrada onuda 500 lere bölersiniz sizin 1200 dk kampayanızda ilk başlarda böyle değilmiydi dedim. eğer gerçekten tepki oluşturmak istiyorsak ilk yapmamız gereken müşteri hizmetlerini aramak olmalıdır. çevrenizde kampanyadan yararlanan arkadaşlarınızıda yönlendirerek bu zinciri oluşturalım. turkcell kararlıysa attığı adımda ben kendi adıma kapatırım hattı öderim vergisinide geçerim vodafone 3 dk 1 kontor kampanyasına. en mantıklısı bu.

Önce süre aşımındaki 24kr/dk ücreti 60Kr/dk yaptılar. Şimdi de süre kısıtlaması yapıyorlar.

Tepkilerinizi <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="d6b5b9a4a6b9a4b7a2b3b5b9bbbba3b8bfb5b7a2bfb9b8a596a2a3a4bdb5b3babaf8b5b9bbf8a2a4"> bu adrese de gönderin.

Arkadaşlar sizi wodafona davet ediyorum,27 tl ye 150 kontör yükle, heryöne 3 dakikası 1 kontör bir ay boyunca, ben çok memnunum, canım wodafonum, ev telefnunu bile kapattım ya...

şimdi TÜRKCELLİ İPTAL ETİRME ZAMANI

türk şirketleri bu yüzden dünya standartlarının çok altındalar... Ne kadar büyük olurlarsa olsunlar halen şark zihniyeti ile yönetiliyorlar... Kurumsallaşma, müşteri memnuniyeti gibi kavramlar hak getire... Bundan böyle hiçkimse yerli sermayeye destek beklemesin benden.

mailde de belirttim yaptıkları yasal fakat etik değil..

Arkadaşlar tüketici haklarına başvurma durumu yok mu?Böyle şey mi olur, bize iki yıl dediler en az. Ayrıca ben hiç 35 ödeyemedim şimidye kadar. En az 53 tl. Faturayı 5 gün geciktirdim diye 10 tl açma kapama fiyatı filan yazıyor. Çıldırdım. Sanırım tarifeyi aştığınız anda tüm vergileri bize yüklüyorlar anlamadım gitti... Kazığın böylesi... Faturanızı inceleyin arkadaşlar. Şurya 5, oraya 6, yok telsiz parası yok diğer ücretler yok bilmem ebenin... resmen bizi enayi yerine koyuyor bunlar... Sinirden hiç telefon kullanmama kararı alcam ya... O kadar emek verip 3-5 kuruş kazanıp bu namsuzlara veriyrouz... Olmaz böyle bir şey... Çaresi yok mu arkadaşlar...?

bence şu aralar en avantajlısı vodafone.

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A. Ş.?NE

Vodafone'un kontörlü tarifesi çok güzel. her ay 100 kontör yükleyene her yöne 250 dk. bedava. toplam 1500 dk. hediye.

Bende kamu tarifesindeyim bu değişikliğide hiç sevmedim vodafonun 50 tl sınırsız tarifesine geçmeyi düşünüyorum. Türkcell buldukça bunuyor.

arkadaşlar bu 1200 dakika savsatalığına inanmayın.. ben her ay yani fatura kesim günü ben telefondaki sayaçları sıfırlıyorum ve kendimi ona göre ayarlıyorum.. daha benim 1000 dakika geçtiğim olmamıştır... ama daha bana 35 geldiği de olmamıştır... hepsi yalan dolan. konuştuğum 10-15 saat arası gelen fatura 114 ytl...

''HERYÖNE 100 kontör Aveadan hediye! 100 kontör yükleyin HERYÖNE 100 hediye kontörü 16 eylülde kullanmaya başlayın.

Sipariş Edilmeden Gönderilen Ürünler ve Açıklanmayan Ürün Bedelleri

Kampanya başlangıcında teklif 1.1.2011'e kadar geçerli yazıyordu. Önce yeni abone almayı durdurdular, şimdi de bu...1.1.2011'e kadar geçerli olmak ne demektir? İki türlü de çiğnedi bu taahhüdünü! Kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, BTK, Reklam Kurulu ve Sanayi Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Rekabet Gn. Md. nezdinde verebilecekleri hesapları varsa devam etsinler!

ne bu ya insanları daha nasıl çileden çıkartıp nasıl daha çok kazanırız diye uğraşıyor bunlar. insanlar tarifelerinden memnun ki bu tarifeyi kullanıyolar eğer memnun değilseler zaten tarifelerini değiştiriyorlar. sen kendi kendine niye değiştiriyorsun kardeşim. sen tarifeni hazırla ben beğenirsem kullanırım tarifeni... türksel bu oyunundan vazgeçmelidir.

faturalı turkcellımı de kontorlu baska operatore tasıyacağim yettı artık ya. hemde hemen sımdı tarıfe değiştirmeye gıdıyorum.

Yeni aboneliklerde alınan vergileri 12 ay abonelik şartıyla turkcell ödüyordu. Bu yüzden yeni abone olanlardan ayrılmak isteyenlerden vergileri istiyorlar. Tabii vergileri ödemediyse. Operatör değiştirenler için bir sorun yok.

25.03.2008 tarih ve2009/DK-07/149 sayılı Kurul Kararıyla

Uygulama Esasları, aşağıdaki amaçları gerçekleştirmeyi hedeflemektedir:

ne demiş bilge filozof "türkcelle bağlan kazığa, bağlan kazığa türkcelle:)"

çok güzel oldu da BTK nın gerçekten bu operatörler üzerinde yaptırım gücü var mı acaba? eğer varsa bir daha da tarifeyi ilk günkünden farklı hale değiştirmezler herhalde...

arkadaşlar bayram arefesinde bunu yapmak memura büyük saygısızlıktır. bir çok kullanıcı madur olacak bakın görün. kim aryıor ki sabit hatları 500 dk? eşine dostuna hat alanların faturlardan dili yanması muhtemeldir. çünkü çoğu insan tarifenin değiştiğinden bile haberdar olmayabilir. mesaj okumayı bilmeyen dünya insan var. yazık milleti kandırdılar aveadan türkcelle çekmek için. bence şu anda aveanın her yöne kamusu en iyi. 1250 dk ave 250 dk her yöne. 31 tl. bir de kamu hatlarından ücretsiz aranmak güzel yönü. tek dezavantajı mesaj ücretlerinin pahalı olması. yani ne yapıp ne edip müşteriyi bir yerden ters köşe ediyorlar. türkcelle dava açan herkes kazanır diye düşünüyorum.

Arkadaşlar aynı sıkıntıyı ben de çekmekteyim. Deyim yerindeyse dakika bir gol bir daha kampanyanın 3. ayındayken turkcelin bu akla hayale ziyan davranışını herkesin anlamadığı gibi ben de anlamış değilim. 3. faturam daha 45 tl inin altına inemedim.. bir sürü dakikam kalmasına rağmen sürenin aşıldığını söylenmekte

Onursuz bir ticaret ahlakı. Söz de kurumsal bir anlayış. Ama özde amaçları müşterinin cebindeki parayı boşaltmaktan başka birşey değil.

İlk ICC Reklam Uygulama Esasları, uluslararası düzeyde kabul görecek biçimde, sorumlu yaratıcılık ve iletişim ilkelerini ortaya koymak amacıyla 1937'de yayımlanmıştır. O tarihten bu yana da, Uygulama Esasları sürekli güncellenmiş ve zaman içinde satış promosyonu, sponsorluklar, doğrudan pazarlama, elektronik mecralar, çevreye duyarlı reklam, pazar araştırması, doğrudan satış gibi alanlar için ayrı uygulama esasları getirilmiştir. Ayrıca bunlara ek olarak, bu esasların doğru yorumlanabilmesi için yol gösterici ve yönlendirici bilgiler verilmiştir .

From: selcuk sahin

Size önerimiz gelişmeleri mümkün olduğu kadar belgeye bağlamanız, yani yazılı hale getirmenizdir. Dikkat etmeniz gereken en önemli unsur, iletişiminizi faks, iadeli/taahhütlü mektup, elektronik posta, vb. yöntemlerle gerçekleştirmenizdir. Çünkü yargı sürecinde sözler anlam ifade etmemektedirler. Hak arama mücadelenizde de asla yılgınlığa düşmemeli, asla sessiz kalmamalısınız.

arkadaşlar fatura 35 tl gelmiyor. 37.5 tl geliyor aradım sordum vergi olduğunu söylediler. çok kaba konuşuyorlar tıpkı hayvan gibi...

Türkceli Şiddetle kınıyorum. ve en kısa sürede başka operatöre geçeceğim. ve suç duyurusunda bulunacağım. tebkimizi birlikte dile getirelim...

ARKADAŞLAR BU YOLLARDAN GEÇMİŞ BİR KİŞİ OLARAK SİZE CEVABIM... GELİN VODAFONE ANI YAŞAYALIM

Turkcell in tarifemi kendi çıkarları doğrultusunda müşterisine danışmadan sürekli değiştirdiği için tarifemi anında iptal ettirip avea ya takrar geçiş yaptım, bence turkcell e böyle toplu bir ceza verilmeli...

arkadaşlar ben tepki maili çektim.

Toplumsal Sorumluluk

Temel İlkeler

Turkcellin her zaman yaptığı birşey şaşırmamak lazım:)

SAYGILARIMLA

ne yapmaya çalışıyorlar anlamak mümkün değil. kamu çalışanlarını cezalandırmak istiyorlar galiba ya da kerizmi sanıyorlar bizleri anlayamadım.

Tarife değişikliği ile ilgili olarak tarafımdan yazılı veya sözlü olarak herhangi bir talepte bulunulmamıştır. Aleyhime olan ve tüketiciye yönelik kötü niyetle hareket edilerek tek taraflı olarak uygulanan yeni tarifeyi kabul etmiyorum.

sonuç alan var mı?

Zaten Türkcel demiştir. Nasıl olsa bunlar bu şartlarıda kabul eder. Merak ettiğim kalan dakika sorgulamasını ücretsiz ve ayrıntılı verecek mi?

"Tercih Hizmetleri" , pazarlama listelerini oluştururken, belli bir mecrada, izinsiz olarak, doğrudan pazarlama iletişimi almayı tercih etmeyen kişilere ait, yayın izni olmayan veri dosyasının yönetimini ve bu verilerin kullanım yollarını ifade eder.

en iyisi avea yıllardan beri kamu öğretmenle konuşuyorum sınırsız doya doya...

Destek tam destek

bayramsonu basvuruyu alacaklarmıs.6-10 gun ıcınde gecırecekmışler. ölme eşeğim olme. mecburen değiştiremedım hattımı yanı. turksele e maılde attım. yazıklar olsun turkcelle 2011 e kadar surdureceğinı taahhut ettığı ve sozunde durmadığı ıcın. psıkopat gıbı her aramamızın cetelesın mı tutacağiz.

herkes geçsin diğer operatorlere ben 7 yıl önce terk etmiştim turkcell i fakat bu kampanyadan sonra geçeyim dedim. ama 7 yıldır birşey değişmemiş anlaşılan o ancak 3 ay kalabildim turkcell de daha fazla kalsaydım daha çok yolunacaktık.

e-mail: <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class=" cf_email " data-cfemail="c6a5a9b4b6a9b4a7b2a3a5a9ababb3a8afa5a7b2afa9a8b586b2b3b4ada5a3aaaae8a5a9abe8b2b4">

o kadar sınırlendım kı bu tarıfeyı duyunca ınanamazsınız. aradım teyıd ettım, doğruymus. bıktık artık soygunculuğunuzdan dedım.3 tane turksel hattım vardı. ıkı kontorluyu ıptal ettım

4- kalan dakikalarımızı neden 48 saat gecikmeli öğreniyoruz?

134.400-TL idari para cezası ve anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Genel ahlak kuralları, toplumumuzun laik ve çağdaş yaşam biçimini yansıtan davranışları olarak yorumlanır.

ya konuyu okudum ve hayret ettim. hala turkcell de kalmanın nedeni nedir diye merak etmekteyim. yıllardır tcell kullandım yıllardır gömdüler. fatura hiç aşağılara çekilmedi. çekemedim. inanın hangi tarifeyi incelersem inceleyeyim hep bir yerden gömmeyi başardılar. o yüzden vodafone a geçtim ve gerçekten mutluyum artık. turkcell defol artık. yeter tekelin yeter sömürdüğün.

şok oldum. mademki boyle bir hakkı var bunu bizlere soylemelıydıler. bizlerle olan görüşme kayıtlarında boyle bir cümle bulamazlar. çünkü işlem telefondan yapıldı. saçmalık. herkes e mail atsın turkcelle

-Yok!

Hen 35 Tl dedikleri faturada yalandır. çünki ben şuana kadar 1200 dakikayı doldurmadığım ve hiç mesaj çekmediğim halde 40 TL den aşağı faturam daha gelmemiş. bunun içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bisürü vergi saydı adamlar. Anladığım kadarıyla onların en zor işin kiiyi abone yapmaktır abone yaptıktan sonra hiç incitmeten tabiri caizse sağıyorlar. merak ettiğim aceba gerçekten faturası 35 Tl gelen varmıdır?

1996 yılından beri aynı kazık! Bana tanıdık geliyor! Bu ülkede doğu olan ne var? Düzeltecek bir babayiğitte 70 yıl önce gitmiş...

yaşamımın son 4 yılında şunu fark ettim ki önceden hakkımızı arayacağımız konuda hukuki araştırma yaparak ve elde ettiğimiz sonuçlar ışığında ilgili birime e-posta, telefon, faks, dilekçe yollarından biri ya da bir kaçı ile şikayetimizi ve bu şikayetin değerlendirilmesi sonucunda isteğimizi net olarak iletirsek hakkımızı alıyoruz.

bu tarifeyi kullanan arkadaşlar yoğun bir şekilde tepkimizi iletmemiz gerekiyor.

bırakın ya boşver

Böyle terbiyesizlikmi olur kardeşim sözlemenin bitiş tarihibelli bularda delikanlılık yok deregeçilirken atmı değiştirilir.

Facebookta bir grup gördüm, oraya üye olabiliriz isterseniz.

niye öyle diyosunuz arkadaşlar turkcel, e yazık deilmi o kadar müdürürü var bayisi var bu bayiler müdürler seminere toplantıya masrafları turkcelden olmak kaydıyla UKRAYNA, YA MOLDOVYA, YA ATALYA, YA vs birsürü otele gidiyor konaklıyor yemek eğleğnce falan yazık turkcele acıyın ya hiçmi insaf yok sizde o kadar masrafları var bide rus ortağı var onunda votkası vardır demi ya, işin özü biz türküz arkadaslar hırstiyanların yahudileren bize davrandığı kadar kendimize dürüst davranamıyoruz bunlar bize has davranışlar bu ülkenin insanlarının sizce yüzde kaçı DÜRÜST umarım turkcel hatasını düzeltir

Protestomuzu buraya yapalım...

türk milletinin okumuşu bile protesto etmeyi bilmiyor maalesef, internette forumlara yorum yazmayı protesto zannediyoruz. hattınızı iptal edip turkcellden ayrılın bakın nasıl geri adım atıyorlar. lafla peynir gemisi yürümüyor. turkcell bu kampanyayı yapınca herkes avea dan kaçtı ve avea da kampanyaya başladı.

Ayrıca "Türkcell tarifede değişiklik yapma hakkını saklı tutar" ibaresi içinde bir açıklama yapayım:

arkadaşlar size tavsiyem siz türksel 1200 kullanın eşinize vodafone yada avea kontörlü alın cep arana üye yapınca zatn 35 tlden daha fazla kontör bedavaya geliyor

BİLGİLERİNİZE...

arkadşlar türkcel kazına tam yol devam ediyorsunuz snarım almayın arkdaşlar almayın size tek caresi laamyın türkcel hem kazıkcı diyorsunuz hemde alıyorsunuz yüklüyorsunuz kontürleri faturaları tıpış tıpış odüyorsunuz tebrikler kazı bile bile yiyen abonalere allah sabır versin türkcelli olmak ayrıcalık evet kazığın kalitelisini yiyorsun en büyük ayrıcalığı bu abonelerine ben kullanmıyorum avea ve vadafon iki hattım var ikiside tükrcelden daha iyi en acından ikide bir arayıp kampanya kakalamaya çalışmıyorlar sizlere aglaşmak yerine iptal ettiri gitsin zor değildir herhalde o kadar faturayı ödemenin yanınıda hiç sayırlı bay bay

ewet ya ben de yazdım söz sizdeye sürekli hata oluyo yazamıyorum. bir e posta adresi bulamadım. tam oyun yyapıyolar.

Peki arkadaşlar, ben kaç dakikam kaldığını göremiyorum ola ki aşarsam bunun bedelini kim ödeyecek? Ailemdeki herkes türkcell. Nasıl geçeyim başkasına?Ne yapmam gerek?

Son söz olarak; bunu TURKCELL in yanına bırakmayalım.

niye sinirleniyosunuzki kampanya veya tarifelerle ilgili haber vermeksizin değişiklik yapma hakkına sahiptir dıye yzıyo zaten. dua edın size msjla haber vermiş. bunlar turkceli seçmeniz için bir oyundu. ben böle şeyler olacağını bildiğim için ne tarife ne operatör değiştirdim.

bende 1200 dk her yone kamudaydım. turkcellden aveaya gecmek icin bugun basvuru yaptım 4-5 gune gecis tamamlanacak. herkesi turkcellden ayrılmaya davet ediyorum arkadaslar

Bizbize Kamu 1200 dakika 35 tl kampanyasında yapılan 500+500+500=1500 dakika değişikliğini şiddetle protesto ediyorum. Yapılan tarife değişikliği değil karşılıklı imzaladığımız sözleşme değişiliğidir ve mevcut mevzuata aykırıdır. Yasal olarak hakkımı arayacağımı belirterek başlamak istiyorum.

4440532 ve 4440535 numaralrını aradım 12 dakika boyunca menüler içinde ordan oraya sürüklendim kesinlikle operatöre bağlanmadım ayrıca turkcellin resmi sitesi www.turkcell.com.tr adresinden şikayetlerimizi iletemiyoruz. teknik nedenlerden dolayı işleminizi yapamıyoruz cevabı alıyoruz?

2)avea her yöne kamu:aylık tüm vergiler dahil 30 ytl. tüm faturalı faturasız avealılarla 1250 dakika diğer yönlere 250 dakika.

Tek Çare Turkcell hatları iptal ettirmek. Her zaman bizleri sömürdüler.

b) Değeri 936,97 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici sorunları hakem heyetine başvurulabilineceği gibi doğrudan tüketici mahkemesine de başvurulabilir. Hakem heyetinin vereceği karar bağlayıcı olmayıp delil niteliğinde olduğundan, uyuşmazlığın kesin olarak çözümü için tüketici mahkemesine başvurmak zorunludur. Tüketici mahkemelerinde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır.

Günümüzde özellikle, televizyonu, interaktif radyoyu, elektronik mecraları, video oyunlarını ve telefonu içine alan medyadaki teknolojik gelişmelerle, çocukların ve diğer tam yetişkin özelliği sergilemeyen kişilerin korunmasına ilişkin artan kamuoyu duyarlılığı, Uygulama Esasları'nın gelecekteki odak noktasını oluşturmaktadır.

bende sizden okudum şimdi aradım müşteri hizmetlerini güve kendileri belirlemiyorlarmış tarife dğişikliğini ben bu turkcel 2 yıldır kullanmıyordum lanet olsun tekrar geçtiğime ence herkes aramelı bu tip şeylere karşı çıkmalı ya bunlar resmen dalga geçiyorlar zaten kimin hangi hatta olduğu belli değil faturalar kabardı 1 gün geç yatırdım faturayı 42 ytl aldılar bu tukcel çok ilkesiz bir şirket herkes arasın lütfen

ordan çıkar turkcell e geçersin o da kazıklar

faturalı hatlarda tüm operatörler kullanım şartlarını ve tarife değişme haklarını saklı tutuyorlar ve müşteri leri cezbedici koşullarla çektikten sonra tarife değişim haklarını kullanıyorlar. Ben türkcel avea ve vodafonu da kullandım yani hiçbirinin ötekinden farkı yok avea daha sahtekar. Müşterilerine sınırsız her yöne tarifelerini 69 ytl üzerinden sundukları halde bundan yararlananlara tarifenizi kötü kullandınız diye mesajlar atarak kendilerinden onaysız sınırlı tarifelere aldılar. Hatta kullandım konturlude ama tek vazgeçmediğim vodafone konturlu hattım oldu tabi öğrenci tarifesinde olmasıda bi avantaj. Konturlu olması ne faturalarla gerilmeme neden oluo nede haksızlığa maruz kalmama ki faturalı hattımıda bi ay kadar aveadan türkcele taşıdım bakalım ondan nasıl bi kazık yiyeceğim. yinede herkese tavsiyem konturlu en azından keyfi tarife değişikliği yapamıyolar:))

"Ürün" terimi, reklama konu olabilecek her türlü ürün ve hizmeti kapsar, ancak sadece bununla sınırlı değildir. Yeri geldiğinde ICC Uygulama Esasları daha geniş anlamda, örneğin kavramlar için de geçerli sayılabilir.

hattımı tekrar taşısam turkcel esktra ücret alıyormu hat tesis vs gibi

galiba en güzeli bu, aveaya geçiş.

aslında bunları tüketici haklarımızı kullanarak şikayet etmeliyiz.. bizim ülkemizdeki tüketici hakları acaba işe yarıyor mu çok merak ediyorum..

arkadaslar benzer seyleri yazıyoruz lütfen uygulamaya gecelim eylem planı yol haritası cizelim hicbiri birbirinden iyi degil bunların ve artık kablosuz iletisim bir ihtiyac öyle ise bu firmaları olmaları gerekn hizmet, kalite, etik v. b degerlere cekmek icin yapılması gereknleri konusalım. evet herkes eylem planı icin tekliflerini sunsun. mesela kamuoyu olusturmakm ğicin herkes esini dostunu ahbabaını arasın. bir tarih belirleyelim ve tüm türkiyede müsteri hizmetleri kilitleyelim yada abone merkezlerinin işlerini yavaslatalım birsyeler yapalım mesela ben ilk harcı atıyorum aramaya baslıyorum esi dostu örgütlemeye!! ayrıca önemli habrler kısmı var anasayfada ordai arkadaslarıda foruma yönlendirelim lütfen

ALLAH BELALARINI VERSİN

zaten 1500 dakka 35 tl diyince sevindim bir an ama unutmuşum "AĞA MİLLET KAŞIKLA VERİR. SAPIYLA ÇIKARTIR"...

benımde 1200 dk 35 tl idi. ne mesaj attım ne de 1000 dk geçmedim ama faturalarım hep 60-80 arası gelıyor. bayramdan hemen sonra değiştireceğim.

Bir tüketicinin Avea Hakkında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu?na yaptığı başvuru değerlendirilerek Avea?ya 134 bin TL ceza kesildi.

aradan 1 saat geçmeden yerel servis beni aradı ve servise davet etti. derslerden sonra servise gittim. servis görevlilerinin, servis müdürünün ve ustaların tamamının moralleri bozuk, aksi bakışlar ve hal hatır dahi sorulmaz tavırlarla karşılaştım. ancakkkk 3 usta aracımla ilgilendi ve yarım saat sürmeden 4 amortisör değişti. faturayı önceden ödediğim için de arkasına son değiştirme tarihini not düşmelerini ve kaşalemelerini istedim. isteğimi yerine getirdiler. bir daha yakınından bile geçmemek ve tüm arkadaşlara bu rezilliği anlatmak üzere o servisten ayrıldım. anladım ki bazı şeyler yaparsak firmaların bizi ezmelerini ya da yerel temsilcilerinin keyfi hareket etmesini önlemiş olacağız.

"Yazıklar olsun...

senin bulunduğun tarifeyi o şartlarda kabul ederim

Kamu çalışanalarına her yöne 1200 dakika adı altında bir tarife sunup sonra bunun dakikalarını artırıp (sözüm ona 1500 dk.) içeriğini değiştirmekle ne derece bir düzenbazlığın ve dolandırıcılığın içerisinde olduğunuzu biliyor musunuz?

lütfen herkes tepkilerini iletsinler...

arkadaşlar ben çok yere şikayet ettim ama aldığım cevaplar beni tatmin etmedi. bende bugün hattımı bu gün itibariyle vodafone taşıdım. turkcellin 45 tl lik tarifesine geçmek yerinen vodafone 50 tl ödemeye razıyım cep lmitsiz aldım. tepkimizi ortaya koyalım ki bir daha hiç bir operatör kamu kesimini basit bir grup sanıp aldatıcı tarifeler oluşturmasın. sizde numaranızı taşıyın(10.09.2009 tarihinden sonra numarasını taşıyanlar için numaranın taşındığı operatörde 3 ay kalama zorunluluğu var bunu göz önünde bulundururark numaranızı size en uygun operatöre taşıyın)

Turkcell tam bir soyguncu ve vurguncu. Mehmet Emin Karamehmeti dürüs, adam bilirdik ama o da vurguncular kervanına katılmış. Yapılan bu uygulama yasal ve etik değildir. Tüketici hakem heyetlerne ve iletişim kurulu başkanlığına başvuralım. TURKCELL=YALANCI, SAHTEKAR, SOYGUNCU, VURGUNCU

Bunca öfkede haklısınız ama önerebileceğiniz bir hat ve tarife de varsa memnun olurum...

yarın bizzat mahkemeye vericem bakalım ne olacak. bi de Turk adını kullanmıuyormu. bırak ya.

yapılan etik değil:)) önümüze destan gibi şartname koyuluyor, okumadan imzalıyoruz. sonrada şartnameye istinaden değişiklik yapılıyor. turkcell gibi, güvenilir dediğimiz operatörün böyle bir uygulamaya gitmesi hiç de hoşdeğil. toplu hareket şart

malasef ülkemiz muzcuk cumhuriyeti olmuş.

şimdi ise rezaletin son perdesini mi yaşıyoruz yoksa buzdağının görünebilen yüzünü mü görüyoruz bilemiyeceğim

son katılım tarihi 14 eylül 2009 bilgi:500''

Turkcell denen Türkiye'nin sözde en büyük ama sözünde durmayan firmacığı sizi bir kez daha kınıyorum. Ticari ahlaka uymadığınız için.

ben üzerime düşen vazifeyi yaptım. biz böyle bi talepte bulunmadık koskoca türkselin verdiği söz bu yönde değildi diye.. hattımın kapatılmasını talep ediyorum..

Ahlaka Uygunluk

benimde 36 milyon abonem olsa benimde... üm kalkar afedersiniz, türkcelin yaptığı adilik başka bişey değil, 2004 te barbaros plazadaki genel merkezlerini gezdiğimden beri, lisedeki tüm arkadaşlarımın numaralarını kaybetme pahasına kırdım kontürlü hattımı attım, o zamandan iki ay öncesine kadar yeminli türkcell düşmanıydım:) iki ay önce bende bu kamu hattından aldım, bende süreyi doldurmadığım halde hep belirtilenden fazla geldi, turkcell doymuş bir şirket...

Arkadaşlar bu olayı Avea yaptığında başı ezilseydi bugün türkcell bunu ya pa maz dı. Malesef bunları bir şekilde tüketici mahkemelerinde ve yargı organlarında yargılatmak lazım. Bu olaya artık bir şey yapamayacağımıza inanıyorum ama bundan sonrası için en azından bir şeyler yapabilriz. En azından sözleşmeye devlet şöyle bir şart koydurabilir "BU ANŞAŞMA 24 AYLIK OLUP KİMSE BU SÜRE İÇERİSİNDE BU KAMPANYANIN DIŞINDA HAREKET EDEMEZ" şeklinde. Bunu dediğim gibi herkes bulunduğu yerlerdeki gerek avea gerek türkcell için olsun TÜKETİCİ MAHKEMELERİNE başvursun. En azından hiç bir şey olmazsa da bunlar haber olduğu zaman müşteri kaybederler.

Uluslararası Reklam Uygulama Esasları'na sekizinci revizyon yapılırken, ICC iki temel konuda karar almıştır. Öncelikle, daha önce ayrı ayrı olarak kullanılan pazarlama ve reklam uygulama esaslarını kolay kullanılabilir, tek bir belgede toplama kararı alınmıştır.

bence hepimiz iptal edelim turkcell kamuyu komple hattı o zamn ne yapacaklar en fazla vergi zararımız olur.. konuşmayız hiç olmaz sa. bizi düşünen yok.. yazıklar olsun insanları bu şekilde aldatan lara.. karşılarında çocuk mu varr..

HERKES ŞİKAYET EDİYOR AMA "ÇÖZÜM SUNAN" YOK! MESELA ŞUNU YAPALIM MI: MAHKEMEYE BAŞVURANLAR, BAŞVURUSUNU YAPINCA BURAYA YAZSIN. İL İL OLARAK DA BELİRTELİM. NE DERSİNİZ? MESELA BAYRAMDAN SONRA İLK İŞİM O OLACAK. DEVAMINI BEKLİYORUM! ayrıca forum başlığı açabilenn arkadaşlar TURKCELLDEN NEFRET EDENLER diye başlıklar açılsın! tüm arkdaşalrımızı davet edelim. belki bu şekiilde "KOYUN" olmadığımız anlaşılır.

avea hepsibir tarifesine geçecem

Yıllardır kullandığım avea numaramı bırakıp haziran ayında turkcell aldım ve tüm kamuya abone oldum 2 aylık macera bugün bitti avea ya geçiş için bugün başvurdum.

... nolu adıma kayıtlı hat ile KamuHeryöne tarifesi abonesiyim. Bu tarife ile hattımı ayda 35,00 TL-1200 dakika olarak her yöne sınırsız kullanıyorum. Turkcell tarafından 18/09/2009 günü saat 10:16?da tarafıma gönderilen mesaj ile?KamuHeryöne paketiniz ilk fatura kesiminizden itibaren 35TLye 1500 dk oluyor! Paketiniz Turkcell, diğer cep ve sabit hatlarla ayrı ayrı 500?er toplam 1500 dk içerecektir? şeklinde bilgim ve isteğim dışında farklı bir tarifeye geçirildiğim bildirilmiştir.

HIRSIZLAR, AYNI KURUM SİZİ 1500 DK HER YÖNE 45 TL İÇİN NEDEN UYARMIYOR?

Bu yazıyı bir Danıştay kararından aldım. Kamu gücünü kullanan idarenin bile yaptığı sözleşmelerde bulunan tek taraflı değiştirme hakkı ancak genel yarar ve umumun ihtiyacı gibi sebeplerle kullanılabileceği açıktır. Türkcell, Avea veya Vodafone vs. tarafından bu hakkın tüketici aleyhine olacak şekilde üstelik üstün olan taraf gücünü kullanarak tüketici ile müzakere edilmeden yapıldığı açık olan bir sözleşmeye dayanarak bunun yapılması mümkün değildir.

ARKADAŞLAR BEN TÜRKCELLE TEPKİMİ ONDAN AYRILARAK KOYDUM, SİZDE AYRILIN BAŞKA BİR OPERATÖRE GEÇİN, TEPKİMİZİ BU ŞEKİLDE GÖSTERİRSEK ETKİLİ OLACAĞINI DÜŞÜNÜYORUM. KARAR SİZİN.

Vodafone Cep1'e geçin. Uygun olduğunu göreceksiniz.

türkiyede hizmet sektörü bence kanuni tefeci sektörü olarak görüyorum

turkcell bunu yazmış guzel "Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan" kaynaklandıgını bu kurum 45 tl olan kampanyanıza bırsey demedımı yoksa ısınıze oylemı gelıyor.:)))

maşallah maşallah! :)

Bende hattımı değiştirecektim değiştirmiyorum

arkadaşlar lütfen dikkat

türkcel her yöne 1200 tarifesine tekrar geri döndü ama bu fazla konuşulan dakiklar geri ödenecekmiş o nasıl olacak bilen var mı?

bugün Turkcell den gelen mesajla bahsedilen karar gereğince 1 kntr göndermişler. kamu tarifeli de değilim ama 1 kntr için zahmet etmişler:)

Yukarıdaki yazıyı yazıp aynı gün Türkcell'e faksladım. gelecek cevaba göre de hareket edeceğim...

ARKADAŞLAR BUGÜN FATURA KESİMİNİN SON GÜNÜ AMA HALA BANA MSJ GELMEDİ. MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM HALA BEDAVA DAKİKALARINIZ YÜKLENMEMİŞ ARAMA YAPMAYIN DEDİ SİZE TARİFE DEĞİŞİKLİĞİ İÇİN MSJ GELDİMİ?

bu operatörlerin hepsi hırsız..

diğer oparöterler zaten olmaz demiyorlar. ama türksel sizinle ve cüzdanınızla olan bağlantıyı hemen bırakmaz diyorlar bir iki faturada daha sıkıştırılar değişik adlar altında..

tüketici mahkemeleri neden buna göz yumuyor aklım almıyor?

Sn. Hakan DEMİR

arkadaşlar www.sikayetvar.com a ben şikayet mesajı gönderdim. Sizde gönderirseniz belki ordan bir çözüm elde edebiliriz

ayrıca şunuda belirteyim, numarasını taşıyan arkadaşlarınz sizin faturanızı yakabilir dikkatli olun. avea dan turkceli arıyorsunuz turkcele geçti gibi bir uyarı yık berim gibi yanmayın ha:)

Arkadaşlar durmadan ŞİKAYET MAİLLERİ atalım. sitesinde en altta "iletişim" var;oradan şikayetlernizi yazın/yazdırın!

ayrıca vodafone ve avea kontörlü kullandığını bildiğim arkadaşlarıma dakikalarca kontör kazandırıyorum.

Arkadaşlar AVEA hattına sakın geçmeyin. Hepsi sahtekarbunların. Bende Turkcell Bizbize kullanıyorum. Avea hattım da açıkken Turkcell i kullanmaya devam ettim. Beni Avea dan aradıar. Eğer hattımı kapattırmazsam 12 tl olan sabit ücretimi 3 tl ye düşüreceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. iki ay boyunca avea hattıma hiç dokunmadım. Sürekli turkcell i kullandım. avea faturam ne geldi dersiniz. 3 tl gelmesi gereken fatura her iki ayda da 25 tl nin altına düşmedi. Buyrun burdan yakın...

fatura çok kabarık geliyor zaten. iptal ederim yakında. iptale de para alırlarsa ortalığı katıcam o zaman.

35 tl ye hem ben rahat rahat konuşuyorum diğer vodafone numarasını ceparana üye yaptım

Şimdi bu adiler 2 ay sonra konuşma dakikasını 2000 dakikaya çıkardık fiyatı da 55 tl yaptık derlerse eyvaaaah ki eyvah...

bende baska gsm operatorune gececem... turkcell e hayır..

avea numaralı hattımı türksele taşımıştım tam üç fatura ödemiştim banada bu mesaj dün geldi müşteri hizmetlerini aradım ve tarife değişikliği yaptım aylık 2.5TL hiç görüşme yapmıyacam ve bayramdan sonra hattımı başka bir operatöre geçirecem.

TURKCEL SLOGANINI DEĞİŞTİRMELİ

adamlar sözünde durmuyorsa aranacak yer olan müşteri hizmetleridir. herkes dilediğince sorununu paylaşabilir ki burda paylaşılan konu benim görüşüme göre belli başlı bir problemdir.

HER YÖNE KAMU 1200 VE 1500 KULLANICILARININ DİKKATİNE!!!

kendisi turkcel ben avea ne olcak yani..

ben de bu konuyu burdan indirirsem hadi bakalım REZİL TRKCELL

ben yerli malımız olan bir cep telefonu firmasına kayıt olmak isterim ama yok. avea son tercihim..

Grubun adı:

1200 dk her yöne tarifesini 1500 'e (türkksel-dipe operatörler-ve sabit hatlara eşit 500'er dk olarak) çevirmeniz sizin için büyük şansızlık.

AVEA DA HAT IPTALI YAPRIRYORSUNUZ BIR HAFTA SONRA ISLEME KOYYOR. SEBEBI BIR FATURA DAHA GONDERMEK VE SON FATURANIZIN NE KADAR OLDUGUNU SIZE BILDIMIYOR NEDENI GECIKME GECIRME CEZASINI ODETMEK.

hatları kapatacaksınız arkadaşlar başka çaresi yok. turkcelin bu yaptığı ilk değil ve bu sonda olmuyacak.35 di 45 yaptılar şimdide bu sziler hatlarınızı şimdi kapatmazsanız yarın sizleri neler bekliyor buda ayrı bir durum.

Eve dondugumde çözüm merkezini aradım. Dedim bu nasıl iş 3 5 kurus için artık sahtekarlık yapmaya basladınız. Yine özürün bini para... Sonra korkmayın beyefendi sizin butun işlemler gorunmekte ekstra olarak odeme yapmıcaksınız dedi.

(936 TL 'NİN altındaki uyuşmazlıklarda bu başvuru mecburidir)

aveaya geçtim, 3 ila 5 gün içerisinde geçişi sağlarız dediler. turkcell bi ücret alırmı dedim, eğer hesap kesim tarihinizi geçtiyseniz 35 lik bi aylık sabiti daha alırlar dediler. o yüzden bende hemen 3 hattımı aveaya geçirdim...

bu olay bence tam da uygun bir örnek. turkcell sözleşmeye uygun davranmıyor. sözleşme maddelerini tek taraflı olarak değiştiremez. tarifeyi değiştirebilir o da bundan sonraki aboneleri bağlar..

değerli arkadaslarım inanın suan sinirden kafayı kırmak üzereyim bir çare bulalım kitlesel bir hareket başlatalım bu konuda tüm kamu personeli arkadaslarımızı aydınlatalım...

faturalı kullandığım için avea ya yaklaşık 3 aydır kontör yüklememiştim

hep destek tam destek...

arkadaşlar çare üretsek diyorum herkes biliyo yediği kazıkları anlatmaya gerek yok. mahkeme şikayet o bu çözüm değil türkcelin bundan pek etkileneceğini sanmıyorum sözleşmesine koyduğu madde var zaten türkcel kullanım koşulları değişiklikleri hakkı saklıdır.

adak252525 bana ortalık karıştırıcı türkcell köpeği ğibi geldi, zannınca kendi memur değil

Güzel bir bayram ARMAĞANI aldık. Herkese hayırlı olsun

yakında 1500 dk 45 tl olan tarife de(45 tl fatura gösterenni alnından öperim düzmece 50 tlden aşağı imkansız) buna geçecekmiş. türkcell bölge temsilcisi arkadaş söyledi. belki de onu 600 600 600 yapıp bölerler..

Numaramı taşıdım nihayet vodafone oldu her yöne 3 dakikası 1 kontör. Bir tane de faturasız turkcell var elimde gıcıklığına onu da avea ya taşıyacağım..

geçin vadofana ben konturlude vadafona geçtim 100 yukluyom 250 ayda gelıyo 100 ramazan hedıyesı gelıyo valla harıka.

NOT:bana henüz basettiğiniz konuda(500+500+500) bilgi ulaşmamıştır.

Söz konusu değişiklik Turkcell'in internet sitesi ve BizBizeKamu tarifesinin HerYöne 1200 dakika seçeneğinden faydalanan Turkcell müşterilerine ilk fatura kesim tarihlerinden önce gönderilen SMS'lerle duyurulmuştur.

Ayrıca kampanyanın başlama tarihi İletişim kurumunun uyarısından sonra(tebligat 28.04.2009 kampanya tarihi ise 29.04.2009 yani bir gün sonra) ortada aşikar hukuksuzluk var ve bu haliyle bu maddeye dayanarak kampanyayı değiştiremezler. Eğer hataları varsa cezalarını kendileri çekmek zorundalar. Tüketiciyi zora sokamazlar.

en güzeli fatura kesimini bekliyorum bende değiştireceğim. 10 tıldır aynı hattı kullanıyordum numaramı değiştirmiyorum ama başak oparatöre geçeğim en güzel tepki bu olur bencede

Birçok kişi başka opartörlerden turcelle geldi hızlı birşekilde opartör değiştirisek göreceksiniz vaz geçecekler

Cep telefonu hayatımıza girdiğinden beri Turkcelli oldum. Zaman zaman Tereddütte kalsam da sizi terketmedim. Ama inanın bu bardağı taşıran son damla oldu. Size son kez bir şans veriyorum. sadece ben ve kardeşim sizde kalacağız, size olan sadakatim sona ermiştir. Baktım olmayacak sizi terk etmekten bir an bile geri durmayacağım. Ayağınızı denk alın. Bitti o eski şark kurnazlıkları. Maymun gözünü açtı artık.

Verilen sözü yerine getirmek büyük kuruluşların işi. Herkes söz verir ama yerine getiremez. Sizde Müşteri hizmetlerini arayarak. söz sizde kısmına tepki yazıları yazarak hatlarınızı iptal ettirerek bunlara dur diğe bilirsiniz. Bunları yapmayanlar bunları hak edenlerdir.

iyiki gecmemişim

kesin birşeyler yapmalıyız..

"ctemel"

bide bize kaç dakika kaldığını 2 gün sonra anca haber veriyordular..

150 yüklersen patlican üyeliinde 180 dakika

hattı verirken kesinlikle 1,5 yıl 35 tl değişmeyecek denildi şimdi ise rezalet. resmen kandırıldık.

arkadaşlar ben de 1200 dakika diye kandırılanlardanım. türkele sesimizi duyurmamız lazım. hem telefonla arayalım müşteri hizmetlerini hem de sitelerinden mesaj gönderelim. arkadaşlar ararken mutlaka başına kodunu yazalım yoksa 444 lü servisten de para alıyorlar. 0532 diye kodu mutlaka koyalım. ayrıca türkcelin kendi sitesi içinde iletişim kısmında söz sizde diye bir bölüm var. orada kandırıldığımızı ve gerekirse bırakacağımızı ifade edelim. herkes arar ve bu şekilde ifade ederse duyarsız kalamaz herhalde. olmazssa da bırakırırız. ne böyle bugün kampanya yap yarın değitir. yarın bir gün bu diğer kampanyayı değiştirmeyeceği ne malum nasıl bir daha biz size güvenelim. onu da ne de olsa sözleşmeye koymuşlardır. şeref...

bu tarifeyi kendiler yaptılar, hatta yakınlarınızı getirin diye kendileri teşvik etti, şimdi galiba hatlar yoğunlaştı yetiştiremiyoruz başka operatöre geçin demek mi istiyorlar.?

Bizbize Kamu Her Yöne 1200 dakika paketinin kullanım hakkını 300 dakika arttırıp, ücreti değiştirmeden 500 dakika Turkcell'lilerle, 500 dakika diğer operatörlerle, 500 dakika da sabit hatlarla görüşme içerecek şekilde kullanımınıza sunuyoruz.

kısaca turkcellin yaptığı kamu çalışanlarını abonesi yapıp ticari amaçlı afedersiniz ama kazıklamak öteye bir hareket değildir. en kısa zamanda bu hattımdan vazgeçiyorum.

"kazıkcell"

Fiyatları aşağı doğru çekme yönünde değişiklik yapsa kimse gıkını çıkarmayacaktı.

satılmış basın

arkadaslar bu 1200dk bedava konuşma süresi 6 sn üzerindenmi hesaplanıyor yani 1dk=6sn üzerinden hesaplanıyor sanırım. turkcell sitesinde böyle yazıyor ama bazı forumlarda 1200dk yı aştığın anda 1dk=6sn olarak faturaya gecmeye başlar yazıyor iyice arapsacı yani bu olay tarifeye gecip gecmemekte kararsız kaldım.

buyrun söz sizde kamu çalışanları arkadaşlarım..

ICC Sorumluluk Sahibi Elektronik Ürün Sağlayıcıların Uygulama Prensipleri

0,64 Kuruş

hayır arkadaşım aveada bütün herkesin haklarını değiştirdi

Arkadaşlar Avea tarifesi tam bilinmiyor. En uygun tarife AVEA, neden mi? Bakın şimdi: Ortalama herkesin bir ay boyunca konuştuğu FARKLI kişi sayısı en fazla 75 olsun, biz bu 75 kişiyle SINIRSIZ konuşuyoruz. EVET sınırsız. Hassas nokta şu, eğer ki konuştuğumuz kişi sayısı 75'i geçerse, 3000 dakikanın üzerindeki konuşmaların ücretini ödüyoruz... ÖRNEK OLAY: Ben 26 Ağustos-26 Eylül fatura dönemimde toplam 75 farklı numara ile toplam 8.000 dakika konuştum, ödediğim ücret 66 TL. Eğer ki, 76 farklı numara ile konuşmuş olsaydım ödeyeceğim fatura şöle olacaktı: 3000 dakikanın üzerindeki konuşmam ücretlendirilecekti, 5000X0,12 TL=600 TL :) 75 farklı numarayı geçmeden konuş doya doya...

Ya kardeşim milletten dalgamı geçiyorlar yasal yollara başvuracağım.

Onuda milletin burnundan getirdiler

BİLGİSİ SİTENİZDE MEVCUT.

Subject: bizbize kamu 35 tl'ye 1200dk değişikliği

daha anlamlı olur

e varsa var kardeşim benim suçum ne zaten yok SMS yok online iletişim merkezi parası efendin süreyi geçmişssiniz 0.64 den türkcellilerle konuştum diye 60küsür faturam geldi.

Uygulama Esaslarının Kapsamı ve Tanımlar

Bu nedenle, Hattımı;Turkcell, diğer cep ve sabit hatlarla ayrı ayrı 500?er toplam 1500 dk değil, ilk aldığım tarife olan her yöne ''sınırsız 35,00 TL-1200 dakika'' olarak kullanmak istiyorum. Tarifemin bu şekilde düzeltilmesini, aksi halde sözleşmenin ve hattımın iptali, tazminat davası açma, avrupa insan hakları mahkemesine gitme gibi her türlü hukuki haklarımı kullanacağımın; turkcell'e karşı tepkili abonelerine operatör degişmeleri yada hatlarını iptal etmeleri konusunda telkinde bulunacağımın, turkcell'e aleyhine kampanya başlatacağımın;meclis, başbakanlık ve tüketici heyetlerine verilmek üzere imza kampanyaları düzenleyeceğimin, kısaca bireysel ve yasal her türlü haklarımı kullanabileceğimin;bilinmesini, müşteri memnuniyetinin bir daha gözden geçirilmesi gerektiğini; ihtaren bildiririm.

beyler bayanlar yardım edin...

su forumdaki binlerce kişi bir anda turkcel hattını iptal etse yeterli olur zaten..

başka opartöelere geçelim aelmiyaman beymi yaman

Pazarlama iletişimi, söz konusu ülkenin ve kültürün genel ahlak kurallarına aykırı ifadeler ya da sözel ve görsel unsurlar içermemelidir.

Birleştirilmiş Uygulama Esasları, hem özü hem de biçimiyle uygulanacaktır. Bu Esaslar, tüm sözcükleri, sözlü ve yazılı olarak belirtilen sayıları, görsel sunumları, müziği, ses efektlerini ve farklı kaynakdan doğmuş olabilecek tüm materyalleri içerecek biçimde pazarlama iletişiminin bütünü için geçerlidir.

sanmıyorum düzelteceklerını