bir şey olmaz demeyip konunun farklı yollardan üstüne gitmek lazım, bakınız :

NOT: İlçe hakem heyetlerinde bağlayıcı karar 1.031,87 TL'dir. Fiyatı 1.031.87 TL'ye kadar mal ve hizmet şikayetlerinde HAKEM HEYETLERİNCE VERİLEN kararlar İCRA niteliğindedir.

Arkadaşlar benim Nokia 5130 Xpressmusic telim var;ama sürekli karşılaştığım bir sorun var. Telim açılıyor Nokıa yazısından sonra beyaz bir ekran geliyor ve öylece kalıyor. Dört kere tamir ettirdim;ama bi süre kullandım yine aynısı oldu. Bu problem için önerebileceğiniz bir yol var mı?Şimdiden teşekkürler.

garanti süresi dahilinde ise telefonunuz, onlardan değişim yada para iadesi isteyin. cevabı olumsuz veriyorlar ama haklı olduğunuzda da hala ısrarcı iseniz ilçedeyseniz :

iller için :

İlçe Hakem Heyeti (2.693.78 TL altındaki şikayetler için) Yaşadığınız sorunla ilgili olarak ürün aldığınız veya oturduğunuz ilçenin Kaymakamlığında bulunan bulunan "TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ"ne bir dilekçe ile başvurunuz ve satış belgenizi ekleyerek şu dört tercihten birini yazınız. - Ücretsiz tamir. - Bedelden indirim - değişim - Para iadesi. NOT: Herhangi bir nedenden ötürü Hakem heyetlerine kabul edilmeyen şikayetlerinizi durumu anlatarak "TÜKETİCİLER DERNEĞİ GENEL BAŞKANLIĞI'na"faksla ( 0 212 543 72 57) bildiriniz.

İL HAKEM HEYETİ

HAK NASIL ARANIR (2.693.78 TL üzeri şikayetler için) Yaşadığınız sorunla ilgili olarak Valilik veya Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünde bulunan "TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ"ne bir dilekçe ile başvurunuz ve satış belgenizi ekleyerek şu dört tercihten birini yazınız. - Ücretsiz tamir. - Bedelden indirim - Değişim - Para iadesi. NOT: Herhangi bir nedenden ötürü Hakem heyetlerine kabul edilmeyen şikayetlerinizi durumu anlatarak "TÜKETİCİLER DERNEĞİ GENEL BAŞKANLIĞI'na"faksla ( 0 212 543 72 57) bildiriniz.