Bir fatura döneminde 3000 dakika ve 75 farklı numara ile konuşma sınırının birlikte aşılması durumunda, 3000 dakikanin üzerindeki yurtiçi her dakika 12 Kr'den hesaplanarak faturanıza yansıtılacaktır. işin sırrı birlikte kelimesinde 3000 dakikanın üzerinde görüşüyordum her ay 75 kişiyi geçmediğimden sorun olmuyordu. Ayrıca 75 kişiyi geçmediğinde sınırsız diyor ya hiç bi yerde ne sitesinde ne reklamlarında sınır yok ya var kardeşim 10.000 dakika sınırı var o durumda da. Ama sır gibi tutuyorlar. Oyun oyun içinde! Bu ara ödeme talebini yazılı istedim en azından sms yoksa hakem heyetine başvuramıyorsun. Onu da vermediler. HATTIMI aynen söyledikleri tarihte dışarı aramaya kapattılar. ha hakem heyetinin daha bilgi teknolojileri ve iletişim kurumundan haberi bile yok!

2-) Ödemelerini otomatik ödeme talimatıyla yapan biriyim ki dolayısı ile ödenmemiş faturayı bırakın gecikmiş dahi yok.

Dilekçe yazdım cevap bekliyorum il hakem heyetine verebilmek için. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna da şikayet ettim. Sözleşmede geçen bir madde var :

Madde 4.5 Avea belirlediği ve Abonelerine usulünce duyurduğu sebeplerle, Abone'ye fatura göndermeksizin ve bir sonraki ayın

3-) Ticari amaçla kullanmadım, ticari cihazlara bağlamadım, konferans görüşme yapmadım. Özetle kuralların dışına çıkmadım.

Ayrıca dedim geçen aylarda görüştüğüm kişi sayısı ve kullanılan dakikalarda afaki fark mı var? o da yok

Diyoruz ki ödemeleri otomatik ödemeyle yapıyorum bırakın ödenmemişi gecikmiş faturanız var mı? Cevap yok

Ne güzel değil mi? soruyoruz : Tahsilat riski mi ne demek?

Avea merkezinden arandım ; daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak doğrulattım.

Peki sorun nerde? İşte söylenenler:

Hoş geçsem bile ödemen aksamamış ki bu kanıya nasıl vardın?Ben size 2 aylık faturamı peşinen yatırmak zorunda mıyım?

bende ayın 15 i gibi aveanın her yöne ekstra kampanyası için geçiş yaptım bugun yarın hattımın geçişi olur. bizde de böyle bir durum varmı araştırayım en iyisi.

Malumunuz üzere sınırsız her yöne tarifesindekilerin her yöne 75 kişiyi geçmedikleri takdirde 10.000 dakikaya kadar aylık görüşme hakkı var.

faturasından mahsup edilmek kaydıyla Abone'den Ara Ödeme talebinde bulunabilir.

Efendim siz 23 günde 4500 dakika görüşme yapmışsınız 40 kişi ile diğer avea müşterilerine nazaran 6 kat daha fazla görüşme yapıyorsunuz. Bu da tahsilat riski oluşturduğu için sizden perşembeye kadar imzaladığınız sözleşmedeki hakkımız uyarınca 150 TL ara ödeme ediyoruz. Bu tutar sonraki faturalarınızdan düşülecektir. Eğer ödeme yapmazsanız hattınız önce dışarı aramalara daha sonra da komple kapatılacaktır.

1-) Hiç bir zaman makul kullanım sınırı olan 10.000 dakikayı geçmedim.

hocam o nasıl bir uygulamaymış öyle yaa. öyle saçmalıkmı olurmuş. ben mesela suan ev almayı düşünüyorum ve aradığım kişi sayısı 75 kişiyi geçiyordur. şimdi ben ticaretle mi uğraşmış oluyorum ve sizin durumunuz daha ilginç 40 kişiyi aramışsınız. sizden zorla 150 tlyi alabileceklerini zannetmiyorum. tutar 150 tl olduğu için kaymakamlıklarda ki tüketici hakem heyetinde halledilebilir diye düşünüyorum. geçmiş olsun arkadaşım.

Ne buyurursunuz?! Vodafone 55 Tl lik tarife sağlam mı? Gsm operatörleri ile ilgili öle şeyler okudum ki vodafone için de diyordu ki biri aramadığım halde özel servisleri aramış gibi göstermişler fatura ayrıntısında hak da iddia edemiyorsun diyor.300 TL üzerinde fatura ödetmişler. Size ne yapmalı hangi operatör fiyat olarak uygun ve dürüst çok telefon kullanmak zorunda olan biri için? Ve anlattığım konu ile ilgili neler yapılabilir?

Peki kullanım sınırını aştım mı 23 günde 4500 dakika kullanan kişinin faturayı aşabilmesi için 5500 dakika 7 günde konuşması lazım değil mi(75 numaradan fazla olmadığı takdirde ki bende olmaz) ? Bu nasıl bi istatistik hesabıdır?

sizin dediğiniz 75 kişi olayını göremedim. hangi maddede geciyor.

şeklinde ama usulünce duyurduğu sebeb hani? Bak bana haber verdikleri tarih 19 ocak 2010 saat 16:09 faturanın kesim tarihi ise 26 ocak. Burdaki oyunu da sölim. Diyelim hattı iptal et dedin demi.7 İş günü süresi var hattı iptal etmek için. E tabi öle bi tarihte haber veriyor ki iptal edip desen bile fatura kesim tarihini mahsus geçiriyor ki kullanmadığın halde bi 67 daha koparabilsin! aman kardeşim aman diyorum özetle.. Hukuki mücadele edecem bunlarla ama şu durumda keyfen iş edip kazanan onlar. Bakalım gelecek ne gösterecek.

Cevap: fatura tutarını yükseltebilirsiniz. Ödeme konusunda sıkıntı doğabilir.

ayrıca yeni imzaladığım sözleşmeye baktım siz borcu ödeyene kadar hattı acmıyor. size süre veriyorlarmış o sürede dolarsa yasal yola basvuruyormuş.