Tüketici mahkemesine için tecrübesi olan varmı

Gold bir çok ürünü paralel ithalat olarak satıyor ve servis olarak genellikle ess firmasını kullanıyor. ess gold un firması ve tamir konusunda oldukça problemli, şikayetlere bakarsanız görürsünüz. Ben bakmadım ve pişman oldum. Telefonum düştüğü için kırıldı ve garanti dışı tamir edilmesi gerekiyordu. ekran kırıkları garantiye girmiyor. Bu yüzden bulunduğum yerdeki yetkili serviste ekran değişimi ile telefonu kullanmaya başladım. Yetkili servis ekran değişiminin garantiyi bozmadığını ve kendilerinin orjilan yedek parça kullandığını söylerek beni inandırdı. fakat telefonum kısa süre sonra yeniden arızalandı ve ben ekranı değiştirdiğim servise başvurduğumda yapılan ekran değişimi ile ilgili bir sorun olmadığını ve ithal ürün olduğu için gold servisine başvurmamı istediler. Tabiki gold ekran değişimini garantiyi bozmak için yeterli gördü ve arızalanan telefonu tamir etmeden iade etti. samsung servisi de tamiri kabul etmiyor. sonuçta servet vererek aldığım telefon çalışmıyor. iki servis arasında kaldım. samsung başka servislerin yetkili ve belgeli işlemlerini kabul ederek garantili işlem yaptığını söylüyor, gold ise bunu kabul etmiyor. sonuç tan gold dan bir ürün alınca bozulmaması için dua edin yada çok uzun tamir süresi ve garanti dışı işlemlerde iki katı ücretlere razı olun. gold gerçekten çok kötü bir firma, durumu anlatan bir çok yazı gönderdim, telefonla aradım, fakat doğru dürüst bir cevap bile vermediler.

Gold bilgisyardan telefon aldım ve bakın başıma neler geldi. Başkaları mağdur olmasın diye paylaşmak istedim.