Usta daha once mobil hat satan bayide calistim. soyle soyleyeyim o parayi senden alamazlar hat acilisinda imzalanan sozlesmeler saklanir. sen btk yada sikayet et hatlaribacan firmayida gerekli merciye sikayet et

İs yasal merciye gecince sozlesmelerdeki imzaya bakiyorlar gerekirse teli aldigi tarihin kamera kayitlarini talep et

tabi sormakta yarar var.

teşekkürler cevaplar için. fakat bayi yetkilisi simdi kıvırmaya basladı. bakalım ne olacak.

Eger senin bilgin disinda simkartini degistirirken yeni hat icin forum imzalattiysa bile uzerine telefon alirken de ve teli teslim alirken imza atman lazim bu imzalarin eksiktir ayrica tei teslim alirken muhakkak dukkanin kameraları mantiken seni kayit altina almis gerekir. bunu da mahkemde delil gosterebilirsin

Alınmaz sen şimdi hemen bir tuketici hakem heyetine de basvuru yap bu konu ile ilgili ayrica yasal. duzenlemeyide yapmissin zaten imzalar fqlan hersey ortaya cıkar. Rahat ol

kardeşim tüketici hakem heyetinin de bu tür işlemlerde belirli bir maddi limiti oldugunu biliyorum. örnegin en fazla 3 bin liralık tutardaki hizmetlere karşın hakem heyeti talep edebiliyorsun.

bu arada nerden baksan ortalama üç ayda falan sonuç alınıyor.

Bir hafta once sim kartimi degistirmek icin turk telekom bayilerinden birine gittim. kimlik fotokopisi verdim sozlesme imzaladim ve yeni sim kartimi alup ciktim. 3 gun sonra e devlet uzerinden mobil hatlarimi sorguladigimda bilgim disinda acilan iki hat oldugunu gordum. musteri hizmetlerini aradim ve hatlarin sim kart degisikligi yaptigim tarihte yapildigini ogrendim. polis merkezine gidip muracat ettim ve islemi yaptigim bayiye gittim. ve hatlardan birinin uzerine 4700 tl ile iphone tel alindigini ogrendim. dukkan sahibi hatlarin oradan yapildigini telefonunda oradan ciktigini soyledi. yakin zamanda isten cikan bir calisandan suphelendigini soyledi. ve dedigi gibi de cikti. yasal surec ve yapilacaklarla ilgili bilgi veren olursa tesekkur ederim. ben ek ifade verdim olanlari anlattim. turk telekomada mail attim. iki hatla ilgili uzerime 5000 lira bir borc taahhut etmis durumda bu para benden alinirmi.