Arkadaşlar elimde, Olca Sürgevil'in Çalışma Yaşamında Farklılıkların Yönetimi İsimli kitabı var ve içinde şöyle bir paragraf var

Arkadaşlar yukarıdaki paragrafı dip notta nasıl kösteririm bir ikinci olarak italik ve tırnak içinde yazılan cümleler hakkında bilgi veririseniz çok sevinirim şimdiden tşk

Williams ve O?Reilly?ye gore (1998) farklılık; ?Bir insanın bireysel farklılıkları keşfetmek için kullandığı, herhangi bir özellik? seklinde tanımlanırken (Mannix ve Neale, 2005: 31); Jackson, Joshi ve Erhardt (2003) tarafından yapılmış olan bir calışmada farklılıklar; ?Bir çalışma biriminin birbirinden bağımsız üyeleri arasındaki, kisisel özelliklerin dağılımı? seklinde tanımlanmaktadır (Jackson, Joshi ve Erhardt,2003: 802).