çünkü kotayı doğru gösterselerdi sen o kadar kullanmayacaktın

NEREYE BI ŞİKAYETTE BULUNABILIRIM INANIN 1 SAATTIR UĞRAŞIYORUM HİÇ BIR MUŞTERI TEMSILCISINE ULAŞAMIYORUM

yaşadım, gördüm..

sız hıç işlem yapmadığınız halde yanıp sonuyorsa pc de baglantıyı kullanan vırus vardır. tabı sık sık yanıp sonmeden bahsedıyorum yoksa 30-40 sn ye arayla pc pıng atar baglantının devamı için. bir iki yanar sonra durur.

Turkcell ve Connect kartı mükemmel arkadaşlar.3GB lık paket

Buna benzer bir olayı ben de yaaşmıştım. 1 gb lık internetine abone olmuştum. İnternete giriyordum, gayet rahattım, 1 gb lık bağlantıma güvenerek. Sonra bir güncel bilgilerime bakayım dedim, bir baktım k, 1000 liraya yakın vergiler haric bir de. hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şu anda bir işlem yapamıyoruz dedi, faturalar kesilmedikçe. Daha bir hafta olmuştu. Dedim hemen kesin benim bağlantımı. O üç hafta ne sıkıntı çektiğimi Allah biliyor. Aynen şu soruyu sordum: Sizin bilgilendirme servisiniz yok mu? Ne kadar kullanım yapmışız veya ne kadarlık kullanımımız kaldı diye bir servisiniz yok mu demiştim. Aldığım cevaba bakar mısınız: Telefonunuzun ilgili bölümünden siz takip edeceksiniz. Bu mudur sizin müşteri memnunuiyetiniz? Kapatıyorum servisimi dedim. Ve kapattırdım. Hoş faturama 42 liralık normal ücretlendirme yaptım ama yaşadığım stress para ile ölçülmez idi. Turkcell' e gectim. Reklam gibi olacak ama, aylık 3 gb lık paketini kulanıyorum. connect kart kullanmıyorum kablolu bağlanıyorum. Yukarıdaki olay bir sene önce olmuştu. Ve bir senedir bu paketi kullanıyorum. Ve 72 liradan bir gram fazla ödemedim. Ve 24 saat acık internetim neredeyse. Hiç kapamıyorum. Bayağı da şark indiriyorum. Kotamı sonuna kadar harcıyorum. Gelelim bilgilendirme servislerine. Turkcell e bir mesaj atıyoruz, anında cevap geliyor aylık kanal internet paketiniz... mb tır diye. Avea dan aldığım cevaba bakın Turkcelin hizmetine bakın.

fatıradaki kotayla sitelerindeki kota farklıydı ben merkeze faks çektim fatıramı 10 15 falann düşürmüşlerdi.

masaüstü bilgisayarda kullanılıyormu fikri olan varmı

bende ttnette aynısını yaşadı

ARKADAŞLAR BANA YARDIMCI OLURMUSUNUZ

mesaj geliyor -:)) CİDDEN NO PROBLEMM.

HAT ALMAK İÇİN ULAŞILIYOR KAPAMAK İÇİN ULAŞILMIYOR

ilk fatura 48, ikincisi 1329, üçüncüsü 3729

1 gb 42 tl de çok pahalı vodafone 35 tl ye bu hızmetı verıyor.

bir sorum olacak. bu tarifenin limitsiz olanı var mıydı? varsa onun ücreti ne kadardı?

avea connect card aldım 1 gb vergiler dahil 42 tl.

kullanmayın, sayaca güvenmeyin yanarsınız!!!!!!!!!!

turkcell connect ile yaşadığım bir problem vardı, 10 saatlik nete girme ile 550 TL fatura biçmişlerdi..

fatura kesimi geldiğinde, tekrar çözüm merkezini aradım ve madem bu kdr pahalı neden faturamdaki ani yükselişi bana haber vermediniz, çalınmış da olabilirdi dediğimde sağolsunlar, kullanım miktarını içeren ödemeyi paket tarifesi gibi hesapladılar.

Tabiki ben bu turkcell connect kartı görev icabı bolca

selamlar...

herhangi bir sayfa açmadan msn vs açmadan bağlantıyı gosteren sağ alt köşedeki 2 ekranın yanıp sonmemesine bakmalarıdır.

kullananlara onerım

Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesilsin ona göre işlem yapabiliriz dediler. beni atlattıklarını sansam da beklemekten başka carem yoktu.

Kalan GB veya MB nızı öğrenmek için KALAN MB yazıyorsunuz,

Bu arada: Connect Kart nedir?

bende avea connect kullanıcısıyım, mesleğim gereği seyhat ettiğim içim laptopuma aldım, bende avea dan ilk bu kartı aldığım bilgisayarım çaılştırmadı birde harcanan byte kısmı sürekli arttı sonra bilgisayardan anlayan bir arakadaşa sordum bilgisayarına format at dedi meğer virüs varmış ve attım işe yaradı, huzurla internete girim derken bu seferde avea 230 ytl ne olduğu belirsiz fatura göndediler sordum vergi falanmış dediler sonra connect kartı aldığım bayiye avukatımı gönderdim oda biraz sert konuşmuş. Sonra bir telefon avea müşteri hizmetlerinden "tamam faturanız iptal edilmiştir" diye.

450 Tl Lik neti 33 milyona kurtarmıştım.

boyle olanlar baglantıyı kesıp hemen tekrar yenıden baglanıp deneyebılırler. 3 yıl birfiil gprs kullandım.

büyük harflerle 2260 a gönderiyorsunuz anında zil çalıp,

zira, öyle bir karar okuduğumu hatırlıyorum. adamın birisi, limitli adsl almış ama limitini bayağı bir geçmiş. oldukça uçuk bir fatura gelmiş. mahkemeye vermiş. mahkeme, limitsiz adsl'nin ücreti ne kadarsa, ondan fazla ücret alınamaz gibi bir karar vermişti.

bazen göz korkutmak işe yarıyor ama bilgisayarınızda virus olmamasına dikkat edin...

umarım senin o kolun onlara iyi gelmiştir!!!!!

Yukarıda sorun yaşayan arkadaşımız, sanırm internete girmeyi fazla abarttı. Ben connect card ile bağlanmasam bile 10 günde 1 gb lık kotayı aşıyorum. Sanırım kullanıcıdan kaynaklanan bir sorun gibi. Sözleşme de şu yazar. Aylık bir gb tı aştığınızda tarifedeki kullanım devre dışı kalıyor, normal ücretlendirmeye süre bazlı ücretlendirmeye geçiyor. Sınırsız kullanım olmadığından, ucu açık bir durum. Mahkeme inşallah tüketici lehine bir karar verir ama suç varsa ortada yarı yarıya. EDGE hızıdna diyorlar, veri giriş ve çıkışları hızlı olduğundan 1 gb lık kullanım eğer interenete bağımlı iseniz cok az olur. Ayrıca sadece veri girişleri için değildir 1 gblık kullanım. Veri cıkışları için de geçerlidir. yani 1 gblık paket = download + upload olacak. Kullanıcı hatası olarak göze çarpmakta. Br şeyleri imzalıyorsak, haklarımızı okumadan neden imzalıyoruz ki? Sözleşmein bir örneğini size vermişlerdir. Bence o sözleşmeyi tekrar okuyun. Connect card okuyucusunda sorun deniyor, connect kart okuyucusu ile AVEA arasında ne gibi bir bağlantı olabilir ki? Sanırım bilincsiz bir tüketici davranışı var ortada. Tekrar geçmiş olsun derim. Yukarıdaki yazımda dediğim gibi müşteri memnuniyeti ise bu konuda, diğer oparatörün sütüne tanımıyorum. Sevgiler saygılar..

başınız ağrımasın ağrıdığında muhattap bulamazsınız, ayrıca bu cihazın sayacına göre kullandım, bozukmuş faturalar elimde kaldı. son şans tüketici mahkemesi olmazsada artık haciz gelecek.

Avea hakkında, gerek hattını kullananlar olsun gerekse connect cartını kullananlar olsun çok fazlasıyla şikayet ediyor. Avea'da esaslı bir sorun olduğu fazlasıyla belli. Umarım yetkilileri bu sorunlarla ilgilenirde, kendileri belli bir zaman sonunda sinek avlamak zorunda kalmazlar.

Avea lafını duydukça yediğim kazık aklıma geliyor. Elimi verdim kolumu kaptılar.

sizin pc nizde çok yuksek ıhtımalle virus vardı ve hiç durmadan data akışı oluyordu.

ARKADAŞLAR AVEA HATTIMI KAPATAMIYORUM NE YAPACAĞIM MÜŞTERI TEMSILCILERINE ULAŞAMIYORUM BU NASIL HIZMEETTIR

öncelikle geçmiş olsun.

turneye çıkan arkadaşlara öneririm.

internette hazir ve ücretsiz limit sinirlayici programlar var... bu programlar cok güvenli. ayarladiginiz kota dolunca baglantiyi otomatikman kesiyorlar. birde bir noktoya deginmek istiyorum. oda türkiye deki firmalarin firsatci olmasi. eger avrupa da bir insan 1 gb sinirli internet almis olsa ve ücreti 45 euro olsa ve bilmeden yada bilerek fazla kullansa en fazla 5 yada 6 kati fazla kullanabilir cünkü sebeke saglayici olayin farkina vararak baglantiyi keser... dige bir konu türkiye de rakabetin olmamasi... firmalar bir nevi gizli birlesmeler olusturmuslar ve karlarini max yapiyorlar. bunun sebebide 70 milyon luk türkiye de sadece 3 sebekenin olmasi az mi diyebilirsiniz ama 8 milyonluk avusturya daana sebeke sayisi yani firma sayisi 5 dir ve 15 gb lik internetin aylik ücreti 15 euro dur...

Anlatmamın sebebi, eger itirazda bulunmazsanız ya da gecerli, bir sebebiniz yoksa paşa paşa ödersiniz, ancak uygun dili kullandığınızda, müşterilerinikaçırmak da istemiyorlar..

dolayısıyla kazanacağına neredeyse eminim.

72.80 TL. En büyük paketide zaten bu. Sorun yaşamıyorsunuz.

ben tam 10 aydır kullanıyorum... ve daha böyle bi sorunla karşılaşmadım... ama aveada muhatap bulma konusunda ciddi sorunlar yaşanabiliyor... ama sayac konusunda basıma gelmedi böle bişey..

selam arkadaşlar

Limitli kullanıcılar , aynı hızın limitsiz tarifesinin en fazla %25 fazlası oranında faturalandırılıyor Telekom'da. Yani 1024 hızındaki birisinin ödeyeceği en fazla tutar 62,50 TL.

sen tüketici mahkemesine başvur her halukarda kazanırsın

sanırım seninki de oldukça benzer bir durum.

Selamlar,