1. Teknozum Türk telekom müşteri hizmetleri için 110 tuşlamanız yetiyor. Kaynak: http://teknozum.com

güzel bilgi teşekkürler

Ucuz etin yahnisi meselesi, müşteri memnuniyetine odaklanırlarsa bence bir numara olurlar

Bir sorun olup bunları aradığımda hiçbir zaman yardımcı olunduğunu görmedim. 2004'ten beri bunlardan alıyorum interneti. 1 kerecik bile müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Sorunu çözmelerini geçtim. teknik bilgiye bile sahip değiller. Upload hızı diyorum bana download hızını söylüyor. Oturup anlatıyorum bakın upload bu download bu indirme ve gönderme ayrı filandiye, almıyor kafaları. Doldurmuşlar eşi dostu oraya sırf otursun para alsın diye. İşi bilen adam yok. Gerçi işi bilen adam napsın call center'ları. Adam akıllı para mı veriyorlar sanki.

bunlara ulaşsak da bir işe yaramıyor maalesef. sorun üretip çamura yatmaya odaklanmışlar. en güzel yöntem, yanlarına bile yanaşmamak. müşteri hizmetlerinde kendini devlet memuru sanan nasipsizler mi ararsın, fazla faturalandırma mı, yalan dolan mı ararsın, yoksa fazladan ürün kakalama gayretleri mi... şimdi bu şirkete ulaşsak ne olur, ulaşmasak ne olur? ben o kadar ulaştım saydırdım ne oldu? düşman başına...

Merhaba arkadaşlar burada bir konu başlatalım dedim, burada müşteri hizmetlerine hızlı bağlanmak için gerekli tuşları paylaşalım.

Müşteri temsilciliginden sahsimi arayıp dalga geçmeye kalkan edepsiz bile vardı. Hala var gerçi adam olmadı ya bu sirket