Bankayı bilemem ama UPS Kargo'nun çağrı merkezini gözlemleme fırsatım olmuştu.

arkadaşlar çağrı merkezini kazandım teklif bekliyorum vardiyasız sabit çalışma diye söylediler şuan çalışıyorum çalıştığım iş vardiyalı bu yüzden çıkıcam yardım eder misiniz?yapılır mı çok mu zordur çağrı merkezi?

O kulaklık hiç çıkmıyor öncelikle, sürekli birileriyle konuşuyorlardı. Sinirden patlamış müşterilere dert anlatmak zor olsa gerek. Diğer departmandaki insanlarla sürekli iletişim halindelerdi özellikle satış. Banka daha farklıdır tabi bilgi almaya yönelik, işlem yaptırmaya yönelik daha bilinçli insanlar arar. Tabii ki her işin kendine göre zorluğu vardır denemeden bilemeyiz. Şimdiden hayırlı olsun, gözlemlerinizi aktarırsanız sizden sonrakiler de yararlanmış olur.

teşekkürler arkadaşlar bana 9-6 sabit çalışacaksın dediler ancak böyle bir bölümü var mıdır daha sonra vardiyalı sisteme falan geçirirler mi şuanki işimden vardiyadan solayı ayrılmak istiyorum vardiyalı çalışmak çok zor

9-6 çalışanlar çok değişmiyor diye biliyorum. bazen 8-5 çalışan oluyordu.

bence yapılacak iş değil ama mecbursanız deneyebilirsiniz. devamlı telefonla görüşeceksiniz ve molalarda saniyelerinizi bile hesaplıyorlar. yapı kredinin farklı bir bölümünde çalışıyordum ve çok çağrı merkezinde çalışan arkadaşım vardı ve uzun süre yapanlarda gözlemlediğim hep mutsuzlar.