Toplum ve banka ilişkilerinde yine karşılıklı hoşgörü, saygı ve empati en önemli çare olmaya devam edecektir.

Son dönemde açıklanan vergi beyanlarında bankaların üst sıralarda olması onların ne denli karlı olduklarını gösteren bir gerçek olarak ortaya çıkarken diğer taraftan bankaların aşırı rekabet şartlarında ayakta kalmaları için gerekenin yine aşırı karlılık olması da sistemin bankalara biçtiği bu iki ucu keskin bıçak rolünün bir tezahürüdür aslında. Sistem bankaya ya aşırı karlı olacaksın ya da küçüleceksin ve hatta belki yok olacaksın demektedir.

Bu durum aslında birçok bankacının kendisini ve sistemi sorgulamasına neden olur. Ben pazarlamacı mıyım yoksa bankacı mı? Beni işe bankacı olarak alan sistem benim bile haberim yokken benden bir pazarlamacı mı oluşturmak istemektedir?

bankacılık = pazarlama... yapamayacak olanlar hiç bulaşmasın! ben gişeye otururum, parayı alır dekontu veririm diye düşünüyorsanız, yine yanılıyorsunuz ; orda bile hedefiniz vardır; mevduat getirme hedefi :)

Masumuz.. hem de hepimiz..

kim paraya ihtiyacı yok ki :) sadece çalışma şartları çok ağır.. giriş belli çıkış belli değil, hedefler, baskılar, bildik şeyler zaten geriye kalan..

nasıl ki esnaf, malını satmak için çalışıyorsa, bankalar da topladığı mevduatı satmak zorundalar.. bankacılık dünyanın en kolay işi: para satıyosun!

Geçtiğimiz yıllarda çok saygın ve hatırlı bir meslek olan bankacılığın gitgide saygınlığını yitirmiş bir meslek haline dönüşmesinde hem bankacılığın pazarlama alanına aşırı yönelmesi hem bankacıların aldıkları ücretler, hem de medyanın bankacılığı topluma yansıttığı çoğu zaman olumsuz pencere etkili olmaktadır. Ancak bunlarla beraber sistemin bankaları ve bankacıları zorladığı rekabet ve aşırı karlılılık algısı yine toplum nezdinde bankacıların ve bankacılığın saygınlığını azaltan hareket ve tutumlara bankacıları itmektedir.

Çoğumuz sokakta, hanlarda ya da alışveriş merkezlerinde gezerken bazı dükkanların camlarındaki yazılara dikkat etmişizdir..

Masum Değil miyiz Hiçbirimiz?

Bankacılar Giremez! Bankacılığın Saygınlığına Ne Oldu?

bankacıların saygınlığına da bişi olmaz; çünkü bankacıların durumunu bankacılardan başka kimse bilmez..

Bu konu hakkında fikri olan bankacı ya da bankacı adayı yok mudur?

Sistem.. Sistem.. Ah Şu Vahşi Kapitalizm..

Peki, düz bir mantıkla değil de daha geniş bir çerçeveden olaya bakmaya çalışırsak, kendimizi ekonominin iyi olmadığı bir dönemde, geçim sıkıntısı yaşayan ve işletmesini zar zor döndürmeye çalışan bir esnafın yerine koyarsak durum ne olur sizce?

Düz bir mantıkla duruma yaklaşırsak bir bankacı olarak bu tür bir kağıtta bankacı kelimesinin geçmesi bize çok yakışıksız ve saygısız bir tutum olarak gelebilir. Zira bankacılık mesleğine dilencilikle eşit bir değerde yaklaşılmasının bankacıları kırması çok normaldir.

Sadece mevduat hedefi mi? Kredi Kartı, fatura şu bu..

Son dönemde dükkanların camlarına ya da kapılarına yapıştırdıkları bu tür kağıtların içeriğine bankacıların da girmesi bankacılık mesleğini icra edenlerin mesleklerini, sektörlerini hatta sistemi sorgulamalarına neden olmuştur .

Şimdi diğer tarafa geçelim.. Şube müdürünün satış baskısıyla kendini yollarla vuran ve yeni müşteri ya da yeni satış peşinde koşan bir bankacının herhangi bir esnafa satış ziyareti gerçekleştirmeye çalışması anormal midir? Aslında nitelikli bir satış ya da ziyaret için müşteri daha önceden en azından telefonla aranarak randevu talep edilmesi gereklidir. Ancak birçok kez bankacı kendini üstlerinin satış baskısıyla aniden şube dışında satış peşinde bulabilir. Elinde satış çantası, içinde stres ve satması gereken birçok ürün?

Müşterilerinin siparişlerini yetiştirmeye çalışan bir esnaf olarak her iki saatte bir bankanın sizi arayıp ürün satmaya çalışması, her iki saatte bir bankacının dükkanınıza gelip sizinle çalışmak istediğini belirtip yine bir ürün satmaya çalışması sizi rahatsız etmez miydi? Ya da dükkanınıza zaten tek tük gelen bir müşteriye ürün satmak için bin bir dereden su getirirken içeriye size ürün satmak isteyen bir bankacının girmesi ve sizin kendi müşterinizle zar zor sağladığınız satış diyaloğunun kesilmesi.. Hoşunuza gider miydi?

Bütün bu gerçeklerin ışığında görünen odur ki; toplumumuzda bankalara karşı daha olumlu bir bakış açısı gerçekleştirecek bir dönüşüm gerçekleşmez ve kapitalizmin bankalara biçtiği rolde bir değişim olmazsa , bankaların ve bankacıların toplumdaki saygın rolü gitgide kaybolacaktır. Burada suçu ne topluma ne de bankacılara atabiliriz.

Dilenci, satıcı, pazarlamacı ve Bankacı? giremez!..