avea nın faturaları daha öncede fazla geldiği için ayrılmıştım. 100 dakikası 4 tl. olan tarife nedeniyle faturamın en fazla 25-30 tl. civarında geleceğini düşünerek tekrar avea kullanmaya başladım ve ilk aydan 119,5 tl. fatura gedi. yeni aldığım telefonda android işletim sistemi var. evimde kullandığım ttnet modemim üzerinden internete bağlanıyorum. vodafone kullanırken hiçbir sorunla karşılaşmadım. aveaya geçtiğimde özellikle internetle ilgili gelen hiçbir ayarı yapmadım. 2-3 hafta geçtikten sonra aveadan internet kullanım paketimin dolduğuna dair mesaj geldi. herhangi bir paketim olmadığı için hemen aveayı aradım. telefondan kaynaklanabileceğini, ayarlardan kapatmam gerektiğini söylediler. bende kesinlikle avea üzerinden interneti kullanmayacağım. sistemden kapatın dedim. tamam, kapattık dediler. bana gelen bu fatura kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. ben ttnet modem bilgilerimi ve şifremi girerek internete girdim. aveadan böyle birşey beklediğim için ttneti kapatıp, internete bağlanıyor mu diye denedim. ttneti kapatınca bağlanmıyordu. bundan sonra bir daha da asla avea kullanmam. mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. bu mesajı aveaya ve şikayet vara gönderdim. yapılacak işlemi bekliyorum. burada da yayınlamak istedim.

iphone 4 için cazip kamyası var deniliyor, bilen var mı? en uygunu avea deniyor?

Teşekkürler AVEA. Müşteri temsilcileriyle yaptığım onca konuşmaşlardan sonra Avea yaptığı hatayı düzeltmiştir.

iyi kardeş senin hatanı düzeltmiş bizimkisini düzeltmedi ama ozaman alır numaramı diğer hatta taşırım olayı yoktu.

adamlar seni soymaya kalkıyor, ses çıkarmasan yolunacaksın,

Aveanın Nokia 2730 diye bir kampanyası vardı. Ondan yararlandım.2 sene boyunca numara taşımayacaksın dedi bana bayii.4 ay donra tarifemi değiştirdim 261 lira fatura geldi. Ayrıntıya baktığımda ceza yediğim görülüyor. Aradım müşteri hizmetlerini ilgileneceklerini söylediler. Bakalım ne olacak? Tarifemi değiştirirken müşteri hizmetleri bana ceza yersini demedi. Deseydi zaten tarife değişikliğine gitmezdim.

Ne yapabilirim? Hakkımı nasıl koruyabilirim?

Müşteri temsilcileriyle yaptığım onca görüşmeden sonra

eğer düzelttilerse bravo. Ben vodafona 90 tl 3 ay sözleşmeli vodem interneti kapatana kadar 190 tl ödedim derdimi anlatmak şöyle dursun keriz muamelesi yaptılar

avea müşteri hizmetleri tam bir facia...

uğraşların sonucu hakkını alıyor ve adamlara teşekkür ediyorsun...

telefonun ücretini tahsil ederler..

yadigar bey kusura bakma ama ne kadar saf adamsın.

Türkiyedeki tavsiye edemeyeceğim tek hat maalesef aveadır. müşteri temsilcilerine laf anlatmak çok zor. ayrıca hepsi birbirinden farklı şeyler söylüyor. faturalar her zaman kafalarına göre.