Yaklaşık 1 yıldır garanti bankasından memur olarak maaş almaktayız. Hesaplarımız açıldığı tarihte kredi kartı ödemesi için her ay % 100 otomatik ödeme talimat verdim. Halen sistemde görünmekte bu talimat şubenin söylediğine göre. Ancak telefonuma gelen mesajla şok oldum. Mesajda 3 aydan fazla % 50 nin altında ödeme yaptığım için kartımın nakit çekime kapatıldığı yazıyordu. İnteraktif bankacılığa girip kontrol ettiğimde otomatik ödeme oranının % 100 değilde % 20 olduğunu farkettim. Garanti bankası şubesiyle ve müşteri temsilcileriyle görüşüyoruz, şube biz % 100 girdik diyor bizlik bir sorun değil diyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz sisteme % 20 girilmiş yapacağımız hiç bir şey yok diyor. Anlayacağınız kimse suçunu kabul etmiyor ve Tam BİR YILDIR GECİKME FAİZİ ÖDEMİŞİM OTOMATİK OLARAK. Düzgün ödeme yapılmadığı için kartın limiti full dolu, limit artırım talebinde bulunuyoruz düzenli ödeme yapılmadı diye oda kabul edilmiyor. Tam bir rezalet. Muhatap bile almıyorlar müşteriyi, bizi suçluyorlar birde. C. Savcılığına konuyla ilgili suç duyurusunda bulundum bu gün şubede çalışan memur ve banka hakkında.