? Malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

Garanti kapsamındaki mallarda herhangi bir arıza olduğunda tüketiciler arızalanan malı tamir ettirmek zorunda değildirler. Mal arıza yaptığında, malın iade edilerek bedelini ya da yenisiyle değiştirilmesini isteyebilirler.

%33 dolu prize takılı ama dolmuyor diyor...

Pilin ömrü bitmiş. HP kullanıyorum internetten başvurdum adamlara sorunu dile getirdim bir kaç mail trafiğinden sonra yeni pil gönderdiler

Tüketicinin bu isteklerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı zincirleme olarak tüketiciye karşı sorumludurlar.""

Tüketiciler, garanti kapsamındaki malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, malın bedelini ya da ayıpsız olan yenisiyle değiştirilmesini isterler ise, malı teslim ettikleri satıcı ya da serviste bir fiş ya da belge düzenlettirilerek ; bu fiş ya da belgeye? ben, malın tamirini değil, bedelini ya da yenisiyle değiştirilmesini istiyorum? şeklinde bir not yazıp, belgenin bir suretini alsınlar.

""Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına karşın;

yetkili servis karşısında haksızlığa upradığınızı düşünüyor iseniz ve bunu da servisteki yetkililere veya ürünün markasının müdürlüğüne dilekçe ile iletip sorununuza çözüm alamadıysanız ilçe kaymakamlıklarına başvuruda bulunup tüketici hakem heyetine uğradığınız haksızlığı iletebilirsiniz. ayrıca ek olarak şikayet sitesinde sorununuzu dile getirebilirsiniz.

bugün yeni bir sorun ortaya çıktı

Tüketiciler, garanti kapsamındaki malları satın alırken, mutlaka mala ilişkin onaylı garanti belgesini, faturayı ve Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzunu istesinler ve bunları saklasınlar.

? Belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içersinde; aynı arızanın ikiden çok tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten çok oluşması veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan çok olması,

Sitede hepsini okuyabilirsiniz.

Siz onarım yaptırdığınız için, 2. defa anakart değişimi yapılmış.

Şubeler veya iletişimden gerekli kişilere ulaşırsınız.

Ancak, tüketiciler, bilerek ya da bilmeyerek arıza yapan garanti kapsamındaki malda tamir ve onarım seçeneğini isterlerse, malın daha sonraki arızalarında iade ya da değiştirme seçeneğini kullanabilmeleri için yukarıda? garanti süresi içinde diğer yükümlülükler? başlığı altında belirtilen koşulların oluşması gerekmektedir.

Tüketiciler, garanti süresi içinde arıza yapan malın bedelini ya da yenisiyle değiştirilmesini satıcıdan istediğinde, eğer olumsuz cevap alırsa, tüketici derneklerine, tüketici sorunları hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvuruda bulunarak haklarını arayabilirler.

arkadaşlar bu toşhiba L500-13T bilgisayarım var 60 gün içinde 2 defa anakartım değitirdiler yeni servisten geldi ve 60 gün içinde yarın 5. defa göndereceğim adamlar değiştirmiyor.

adaptörü çıkardığım zaman bilgisayar şak kapanıyor şarj ışığı yanmıyor ama neden bu %33 ile açık kalamıyor ve neden prize takılı ama şarj olmuyor diyor lütfen bilen ARKADAŞLAR YARIM ETSİN

durumlarında, tüketici malın ücretsiz olarak bir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelini isteyebilir.

"... TÜKETİCİLERE UYARI VE ÖNERİLER

Bu nedenle, akılcı olan, garanti süresi içindeki ilk arızada malın bedelini ya da yenisiyle değiştirilmesini satın aldığı firmadan istemek olmalıdır.