Hocam reno ve müşteri memnuniyeti ikisi bir arada güzel durmuyor. Sizin şansınıza sizinle ilgilenmişler. fluence sıfır dizel araç aldım. araçlarda üretim hatası var servis ne olduğuna anlatırken olayı biliyor tavan direklerinden mi geliyor diye başlıyor gerisini biliyor zaten. 2-3 defa tavan döşemesi söküldü aracın direkle tavanın birleştiği yerlerde punto hatası varmış. 2 kere bir şehirde bir kere farklı bir şehirde servise gittim üçüncü gidişte çözüldü. Hatta servisten randevu almak için aradım tam 1 ay sonraya randevu verdiler. şikayet ettim geri döndüler randevu 12 gün sonraya indi. Serviste emniyet kemerinin ayarlandığı plastiği kırmışlar adamlar hiç söylemiyor yapıştırmışlar içine öyle takmışlar. ben 1 hafta sonra farkettim kabul etmiyorlar bizde olmamıştır diyorlar. Hocamın aracıda Araç garanti kapsamından çıkmış dışar da bakım görmüş adamlar hiç bir şekilde hatalarını kabul etmezler.

Çoğu marka 10 bin kmde bir çağırıyor ve aynen o parayı da alıyor.

birde garantisi devam eden aracın geçen bakımında polen filtesi kapağını takmamış servis. bakıma servis 600 lira istedi sanayie 250 ye yaptırdım . araç garantili diye bi yağ bakımına 600 lira vermek istemedim garanti zaten 1 yıl kalmıştı.. servise en son bakım sizde olmuştu polen kapağı yok deyince olamaz öyle şey dediler. yapacak bişey varmıdır garanti kapsamında?

10 binde bir sanayide yaptıracağınıza 20 binde bir serviste yaptırın nasıl olsa garanti var. Firmalar çok bahsetmese de iyi niyet garantisi diye de bir olay var. Büyük masraflı arızalarda aracınız on yıllık dahi olsa aldığınızdan beri bütün bakımları serviste yaptırdıysanız iyi niyet garantisinden faydalanabiliyorsunuz.

bakım atladığınız için garanti dışı kalmış diyebilirler

Adam yaptığı motora güveniyor ki 20 bin kmde bir çağırıyor ve garanti de veriyor o araca.

Ustanın dediği 10 bin km de çok az. Tercihinize kalmış bence.

aracı uzun süre kullanmayı düşünüyorsanız gidip lisan-ı münasiple halletmeyi deneyin

2-3 bin kmye kadar esnek davranabiliyorlar

clio 4 1.5 dci araçlarda servis 20 binde yağ değişir diyor sanayideki usta 10 binde bir değişir diyor. sizce hangisi doğru?(konulan yağ elf tam sentetik 5-40 yağ)

Hocam reno şikayet hattını arayın ve durumu bildirin. .. yana döne sizi arayacaklar servisten gelin takalım diye... müşteri memnuniyeti için çok sıkı tutuyorlar işi. ... bi deneyin ve hakkınızı isteyin çoğunlukla olumlu sonuç alınıyor. ... benden tavsiye. .. tecrübe ile sabittir :))

servise gittim en son sizde bakım olmuş dedim bizde böyle olmaz dediler. servise bastırsam garanti kapsamında yaparlar mı bişeyler

Bu biraz da firmaların farklı politikalarından kaynaklanıyor. Örneğin Opel fiattan aldığı dizel motoru 15 bin kmde bir çağırıyor, fiat 10 bin kmde.

Garantiden çıkınca zaten o fiyatlar düşüyor.

bi önceki bakım servisde yapılmıştı. polen filtresinin kapağını takmamışlar. parça 145 lira ama komple satıldığı için 650 lira diyor servis. polen filtresi yerinde kapak olmadığı için hava torpido gözünün altındangeliyor orta konsolda üflemiyor.

üzerinden 8-10 bin km vs. geçmişse bakımını yaptırmamışsınız ya da sanayide yaptırdığınız için oradaki ustanın hatası şeklinde savunmaya da geçebilirler

Servise yaptırsaydınız bence daha iyiydi. 20 bin kmde bir 600 lira çok bir para değil.

aracınız kaç kmde bilmiyorum ama fazla geçmediyse servis bakımını yaptırıp garantiyi kurtarabilirseniz o parçayı da dahil edebilirsiniz

Bu şekilde olan araçların çoğunda döndüler ve yaptılar hocam. ... bu arada benim sanal ortamda tanıdığımdan habersiz oldu bu işler... yine de başvurmak şart

polen filtresi kapağı olmadığı için hava ön yolcu koltuğu altından geliyor