Saygılarımızla,

şimdi : ayda 300 dakıkası olan babam konustugu dakıka 150 dakıkayı gecmemıstır bıle neden gıdıp 900 dakıka alsın 2. si onayladıysa neden bunu bana soylemesın parayı kendısı oduyor yanı cekınme soz konusu olamaz 3. sü ya biz millet olarak çok enayiyiz turkcell de boyle bı yola basvurup mılletı gercekten sömürüyor yada herkes kafasına göre at kosturuyor... 10000000 dakıka 1000000 sms bedava verseler su dakıkadan sonra bir ALLAH ın kulu babnan turkcell kullandıramaz... lutfen hakkımızı arayalım arkadaslar

İyice saçmaları artık bunlar editörüm.

Sizin lehinize olacak kampanya diyorum;çünkü bunların kendi aralarında yarışa girmeleri tüketici lehine olmaktadır.

Heryöne 1000 dakika ve 1000 sms içeriği ve fiyatıyla Turkcell kalitesindeki en avantajlı tarifede olduğunuzu tekrar belirtmek isteriz.

Talep No:'13090763'

Sayın Bulut,

Vodofone ve Aveada Türkcell e göre daha uygun kampanyalar mevcut... Türkcelin 4 çekerini Vodofone dama atmak üzere Oda ellerinden gidecek ama, Dertlenipde Kazığını yiyen çok olsada Kimse değişime açık olamıyor ne hikmetse!...

taahhüt vermeniz iyi olmamış çünkü 1 yıl içinde sizin lehinize olacak kampanyaları siz şimdiden ret etmişsiniz.

hattımı vadafone a taşıdım. 1200 dakika 40 tl. bir yıl tahahüt veriyorsun yalnız taşımayacağım diye. fiyatta bir yıl boyunca sabit... turkcell aboneliğim sadece 3 ay sürdü...

Bildiğiniz üzere Bizbize Kamu Her Yöne 1200 dakika paketimiz 2009 yılında lanse edilen ve uzun süredir devam eden bir tarifemizdir.

arkadaslar babam 1955 dogumlu bir insan ve sadece telefona alo der ya arar ya kapatır baska hiçbirşey bilmez telefon konusunda.. turkcell haydı gel heryone 300 tarıfesı uyesıyız. ılk 6 ay 35 tl ucret ve sonrakı donemlerde 29 tl ucret odeyecektık.. bır gun telefonu kurcalarken mesajlarda haydı gel paketınız heryone 900 dakıka olmus ve ılk ay 59 sonrakı donemlerde 49 tl dıye bır mesaj gördüm. bunu babama sordugumda bi bilgisi olmadıgını mesajla yada telefonda herhangı bı teklıfı onaylamadıgını soyledı.. ben turkcell i aradıgımda ılk once cıkan bayana bu nasıl oluyr bızım bı onayımız olmadan dedıgımde bayanın arastırmalarına gore ewet bi onayınız yada teklıfınız yok dedı. bıze donecegını soyleyerek 1 gun sonra baska bır hanımefendı arayıp arkadasımız gorememıs sız bır onay vererek bu pakete gecmısınız dedı..

Turkcellin heryöne 1200 dk 40tl olan tarifeyi 1000 dk +1000 sms yaptığı ve fiyatı 45 TL yaptığını, muhatabını hiçe sayarak hiç talep olmadığı halde daha önce tek taraflı tüketici lehine davrandığı gibi yine değişiklik yaptığı anlaşılmaktadır. öncelikle şunu söylemek isterim ki yaptığınız hiç etik değil, serbest rekabetin olduğu bir ortamda bu değişiklikten sonra müşterilerinizi tutabileceğinizi zannediyor musunuz? ayrıca böyle tek taraflı değişikliklerin size olan güveni ciddi zedelediğini belirtmek isterim. bende aynı tarife mağduru oluyorum, size 2 gün mühlet tarifemde en ufak bir değişiklik olduğu taktirde birçok arkadaşımın düşündüğü gibi operatör değişikliğine gideceğimden hiç kuşkunuz olmasın, bu hatadan dönmenizi ve bana cevap vermenizi bekliyorum...

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş.

aqoçt...

türksele yazdığım şikayet meılı ve cevap:

Yaptığımız incelemelerde ve analizlerde Kamu müşterilerimizin SMS ihtiyaçlarını karşılarken paket üzerine ücret ödemeyi tercih etmediklerini ve paketlerine SMS eklenmesi yönünde talepleri olduğunu tespit ettik.

MEHMET SARIKAMIŞ

numaramı taşıyorum türkcelden aveaya... herkeside tepki olarak başka operatöre taşımaya davet ediyorum... yeter kazık yediğimiz türkcelden...