Arkadaşlar son yıllarda büyük şirketlerin verdiği hizmetler için bir sürü tüketici koruma kanunları çıkıyorda peki yeterli mi? Günlük yaşantımızda o kadar ilginç olaylarla karşılaşıyoruz ki bazan inanın çaresiz kalıyoruz. Hiç olmazsa bu tür formlarda bir birimizi uyararak diğer arkadaşlarımızın zor durumda kalmasını engelleriz düşüncesiyle bu konu başlığını açıyorum. İnşallah faydalı olur.

Vereceğiniz destek için hepinize şimdiden teşekkürler.

Avea'nın yaklaşık olarak on küsür yıldır müşterisiyim. Avea bu yıl telefon kampanyası düzenledi. Kampanyadan faturama ek olarak bir telefon aldım. Telefonu almamın tek nedeni de öğrencilerin özellikle birinci sınıfta ve diğer sınıflarda güzel resimlerini çekmek, sonrada mezun olurken bir cd hazırlayarak öğrenci velilerine vermek. Bunu bir kaç kez yaptım. İnanın öyle güzel nostaljiler ortaya çıkıyor ki. Bu mutluluk tarif edilmez ancak yaşanır. Sadece bu nedenle bir telefon aldım. İlk ay fatura normal bir ücerette geldi. Ancak ikinci ay yüz küsür lira geldi. Büyük uğraşlar neticesinde müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Derdimi ancak yarım saatte anlatabildim. Benim bilgim olmadan internet hizmetlerinden yararlandığımı söylediler. Bu hizmetin bilgimin dışında verildiğini söylediysemde olmadı. Neticede internet bağlantısı iptal edildi. Bir sonraki ay faturama yansımayacağını söylediler. Ancak otomatik ödeme talimatımdan mesaj geldi. Yüz küsür liralık faturanız otomatik ödeme talimatıyla ödenmiştir. diye. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bir telefon konuşmasından sonra bir daha ki sefere faturama yansımayacağını söyledi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Başka bir operatöre geçtiğim takdirde almış olduğum telefonun üceretinin tamamını ödemem gerektiğini söylediler. İki tane çocuk üniversitede okutuyorsun. Bir anda altı yedi yüzlira ödeyemeyeceğime göre mecburen kabul ettim.

Sözün özü benim başıma bunlar geldi. Bu tür kampanyalardana yararlanmak isterseniz bir daha düşünün. Ayrıca bir de anlaşma şaratlarını iyice okumadan sakın imzalamayın. İnşallah bu tür tatsız olaylar sizin başınıza gelmez.