Sizler neler önerirsiniz ne yapmalıyım çok mağdur oldum bu durumdan...

Numaramı taşıyamadım ve bimer ile telekonomikasyon kurumuna yukarıdaki yazdıklarımı gönderdim sonuç bekliyorum.

ben bayiye gittiğimde onun bilgisayarında hala durmunuz işleniyor gözükyor diyor. yani geçiş gerçekleşmemeiş daha. gerçekleşse belki dediğiniz doğru. ben de ne yapacağımı şaşırdım yıllardır kullandıgım numara başka hatta almak istemiyorum. Lanet olsun turkcelle...

Merhabalar, ben 0505 7.. 3. 4. nolu AVEA kullanıcısı iken 01/07/2009 tarihinde Turkcelle geçmek için müracat ettim. 04/07/2009 tarihinde telefonuma gelen mesajda 05/07/2009 tarih ve 07:15 saatinde Turkcelle geçişiniz yapılacak belirtilen tarih ve saatte sim kartınız takın diye mesaj geldi. Bende belirtilen tarihte sim kartı taktım ama Turkcell hattım açılmadı Sınırlı Servis yazıyordu. Daha sonra Avea hattımı taktığımda kapandığını gördüm. Avea taşıma gerçekleştiği için belirtilen satte hattı kapamış ama Turkcell taşımayı gerçekleştirmemişti. bugun ayın 14'ü ve benim Turkcell hattım hala açılmadı. Tam sekiz(9) gündür telefonum kapalı. Bunuun yasal süresi de 6 gün ve 14 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. turkcell müştreri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesimi duyan yardımcı olan olmadı. Sürekli olarak ilgileniyoruz çözeceğiz biz size döneceğiz dediler ama 9 gündür ne sorunum çözüldü ne de bana döndüler. Telefonum kapalı olmasından kaynaklanan problemler ve hem maddi hem de manevi zarara uğradım. Mağduriyetimi nasıl çözeceğim. Turkcell bu konuda beni mağdur etmiştir. VE yasal olarak da 1 Şubat 2007 tarih ve 26421 sayılı Numara Taşınabilirliği Yönetmeliğinin 13. Maddesinde belirtilen "Taşıma süreci kapsamında uygulanacak süreler" hükümllerine uymayarak kanuni olarakta suç işlemiştir. Yasal sürede taşıma işlemini gerçekleştirmedeği için Aynı Yönetmeliğin Müeyyideler kısmı 31. Maddesinin 1-c bendedinde belirtilen İşletmecinin, "taşıma sürecine ilişkin olarak Yönetmelikte belirtilen sürelere uymaması durumunda bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 2 ?sine kadar" para cezası uygulanır. denilmektedir. Belirtilen şekilde taşıma gerçekleşmediği için yasal işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Bilgilerinize arz ederim.

bende aynı sorunu yaşadım turkcell bayisi bana sim kartınız bozuk 8,5 tl verip yedeğini alırsanız sorun kalmaz dedi aynen dediği gibi de oldu sizde bi deneyin isterseniz