avea nın 4441500 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. ve emsali çok bu olayın. tüketici hakları dernekleri dava açmış. avea nın 150 liralık gaspıdır bu

avea gsm operatörünün 0505 xxx xx xx no lu heryöne sınırsız özgürlük tarifesinden 77 tl bedeli karşılığında faydalanmakta idim. fatura kesim tarihi olan xx/12/2009 dan itibaren yaklaşık 5 günlük bir süre geçmesine rağmen 04/01/2010 tarihinde avea müşteri hizmetlerinden gelen telefonla iş bankasına ait bir hesaba 150 tl yatırmam gerektiği belirtildi. avea bunu talep etme hakkına sahip olduğunu iddia etti. ve eğer bu ücret yatırılmaz ise 48 saat içinde telefon hattımın kesileceği söylendi. ve bugün itibari ile 06/01/2010 tarihinden itibaren hattım aramaya kapatıldı. uğradığım haksızlığın yasal bir dayanağı bana açıklanamamakla birlikte makul kullanım esasları çerçevesi dışında hareket ettiniz deniyor. fakat bunu ispatlayamıyorlar. ayrıca bu 150 tl bana sonraki faturalarımda iade edilecekmiş. fatura edilmemiş bir kullanım süresinde benden talep edilen bu 150 tl nin hangi gerekçe ile alınmak istendiğini bilmiyorum ve hattımın kapatılarak haberleşme özgürlüğümün avea tarafından zoraki bir yöntemle kısıtlanması anayasal hakkımın açık ve net bir şekilde ihlal edilmesidir. bu hukuksuzluğun giderilmesi için tüm haklarımı yasal zeminlerde arayacağım. dünyanın hiçbir yerinde sanırım bir insan bir gsm operatörü tarafından aranarak makul kullanım şartlarını ihlal ettiniz biz sizin hattınızı bloke ederiz diyemez sanırım. ve makul kullanım esasları 3 maddeden oluşmuş olup internetteki adreslerinde açıklanmaktadır. ve bunların ihlali tarafımdan söz konusu değildir. 77 tl lik her yöne sınırsız özgürlük tarifesinin hiçbir şekilde 75 numara ve 3000 dakika sınırı aşılmadığına göre faturam bile daha çıkmadığına göre benden 150 tl genel müdürlük tedbir ücretini hangi hakla isteyebilir. cevabınızı merakla bekliyorum. saygılarımla...<<< bu da btk ya attığım mail.

avea nın her yöne sınırsız özgürlük tarifesinde 77 tl lirelık bir bedeli her ay öder iken birde genel müdürlük tarafından faturam daha 1 haftalık kesim tarihi geçirmiş olmasına rağmen 150 lira para istendi. bir işbankası hesabına yatırılacakmış. 48 saat içinde bu para yatırılmaz ise hattım iptal edilecekmiş bir daha açılmamak üzere. bu nasıl bir hukuksuzluktur ki sözde sınırsız bir tarife üzerinde ve fatura edilen bir tutar yokken hiçbir makul gerekçe sunmadan iş bankasında hesap numarasına 150 tl yatır diyerek tehdit ediliyorum aksi takdirde 10 yıllık hattım iptal edilecekmiş. bunu anlayabilen var mı arkadaşlar

dikkat et bunlar aveanın adamı değildir... dolandırıcı olabilirler