halı aldım hiç beğenmedim. adı duyulmuş bir firma. halımın yumuşaklığı falan çok güzel ama ilmekler bi tarafa yatınca kadife gibi parlıyo, bi tarafa dönünce başka renk oluyo. halıda yürüyünce ayak izlerimiz çıkıyo. napabilirm fikri olan var mı? üstüne para ödesek firma değiştrir mi acaba? yasal bi hakkımız var mı bilmiyorum?

teşekkr ederim. bizde iade edebildik halıyı. satıcı yardımcı oldu. :) ben çok sevindim satıcı halıyı

Halıyı ne kadar süre önce aldınız? Mağazaya gidip görerek aldığınız hiç bir malın iadesi normalde yok. Ama mağazalar memenuniyet açısından bazı durumlarda iade ealıyorlar. Fakat uzun bir süre geçmediyse durumu izah ederek değiştirebilirsiniz. Ablam bilinmiş bir halı markasından aldığı halıları eve geldiğinde seriyor ve 1 hafta sonra renginin hiç kullanışlı olmadığını düşünüyor. Halıcı hiç zorluk çıkarmadan değişiklik yaptı. Öncelikle firmaya memnuniyetsizliğinizi tatlı bir dille dile getirin ve gerçekten içinize sinmediğini onlara hissettirin. Unutmayın ki tatlı dil de çok önemli.