Beni ilgilendirmiyor diye düşünemezsin,

diye bilgi var..

Anlamadığım nokta 444 ile başlayan numaraların 900 lü porno hatlarıyla aynı kategoride değerlendirilip her yöne dakikalarımızdan düşürülmeden ayrıca ücretlendirilmesi. Eğer 444 ile başlayan numaralar porno hattı ise ve bir lüksü varsa ayrıca ücretlendirilsin. Ama bu 444 ile başlayan numaralar Bankaların, Hava yolu şirketlerinin, Hastanelerin, Acil ambulans firmalarının 7 rakamlı numaraları değil mi?

Eğer uygulama BTK kaynaklanıyor ve BTK nın derdi ekstra gelirse, bu yönde hareket edelim, olayı kökünden düzelmesini sağlayalım, bu yönde tüketiciler olarak birliktelik oluşturalım, Tüketici Birliklerini harekete geçirelim derim.

Eğer BTK nın bilgisi dahilinde ise BTK Tüketiciyi mi yoksa Şirketleri mi koruyor?

Turkcell'i aradım BTK'nın kararı doğrultusunda gerçekleştiğini söylediler...

İşte Aveanın sitesindeki açıklama:

Zira aramayı gerçekleştirdiğiniz operatör de diğer operatörler gibi başına 0 ve alan kodu eklemeden arama yapınız diye uyarı yapar.

Merhaba arkadaşlar

Şimdi 6 dakikalık konuşma için 3,54 TL ödeyeceksek TÜKETİCİ HAKKI bunun neresinde?

444 0 başına kod konulmadan aranamaması olayı tüm

Ulaştırma Bakanlığı

arkadaşlar vodafone ye gittim 444 lerle ilgili sordum başına alan kodunu koyarsanız sıkıntı yok, sürenizden düşer dediler, ben de vodafoneye geçtim... türkcell müşteri hizmetlerinede 444 olayından ötürü operatör değiştireceğimi söyledim. sizde söyleyin, böylece müşteriden her istediğini HER ZAMAN alamayacaklarını öğrenirler,

ben btk ya mail attım bimerede atacağım. böyle saçmalık olmaz. 444 ler ihtiyaç değil sanki. memurlar netten manşete çekmesini bekliyoruz. editörlere de yazalım.

GSM şirketleri Müşteri sorunları üzerinde para kazanma gibi bir lüksleri varmı?

TURKCELL, AVEA, VODAFON, TELEKOM da böyle

Özel servis numaralarını aradığımda nasıl ücretlendirileceğim?

şimdi bir hesap yapalım. 6 dakika konuştuğunuzu düşünün. 6x0,40= 2,4 TL bunun %18'i KDV 0,432 TL 2,4+0,432= 2,832 TL... Bunun ÖTV si ise %25'ten 0,708 TL

Cumhurbaşkanına Yazın

444 ile başlayan numaraların ücretlendirilmesi sabit hatlar yönüne arama olarak değerlendirilir ve heryöne dakikalarınızdan düşecektir.

Arkadaşlar ben Turkcell Kamu her yöne hattım var.

Ben Vadofone'nin kamu hattına geçtim, turkcell kamu hattımı şuanda 1200 Dakikayı doldurmadığım için iptal ettirmeyeceğim.

Vodafone'ye 6 ay boyunca 29 TL vereceğim.

Emeği geçen ve geçecek herkese şimdiden Teşekkürler...

GSM problemi olanlar, bence hepimizin mağdur olmasının asıl sebebi BTK dır. Çünkü her şey onların gözleri ve onayı ile cereyan ediyor. BTK artık GSM operatörlerini denetlemiyor. Onların işlerini kolaylaştırıcı bir nevi noterlik görevi görüyor. Abonelerin mağduriyetlerini gidermek için hiç bir caydırıcı düzenleme ve denetim yapmıyor. Bence artık BTK yı şikayet etmenin vakti gelmiştir. Kime şikayet edelim diyorsanız. Ulaştırma Bakanına, Başbakana ve Cumhurbaşkanına şikayet edelim. BTK Kurul Başkanı Dr. Tayfun Acarer'i istifaya çağıralım. Sorunlarımızı internet forumlarında gündeme getiriyoruz iyi de kimse çözüm buluyor mu? Hiç kimse ilgilenmiyor bile? Eğer burası Türkiye Cumhuriyeti Devleti ise hiç bir vatandaş mağdur edilmemeli. Eğer ediliyorsa sorumlulardan hesap sorma zamanı gelmiştir. Görevlerini yapmayan sorumluları en yüksek mercilere şikayet edelim. Hepimizin elinin altında internet var. Her kuruma kolayca ulaşabiliyoruz. Lütfen buraya yazdığımız şikayetin bir metnini hem BTK ya hemde diğer üst mercilere de iletelim. Hepimizi mağdur edenlerin Allah cezasını versin.

Avea süper kamuda ücretsiz. Aveanın sitesinde;

güncel... konu önemli... bir bankayı aradığınızda anlayacaksınız...

herkes kamuoyunun bilinçlendirmeli ve kamuoyu oluşması için bu konuya dikkatleri çekmelidir.

444 ile başlayan tüm aramalar varsa tarife kapsamındaki ev/iş yönüne dakikalarınızdan düşecektir. Tarife kapsamında ev/iş yönüne dakika olmaması ya da ev/iş dakikalarının tükenmesi durumunda yapılan aramalar tarifenin ev/iş yönüne dakika ücreti üzerinden ücretlendirilecektir.

KOD KOYMADAN ARANAMAMA OLAYI,

Allah aşkına soygun bu yapılana denmezde başka neye denir.

Türk Telkom sabit hatlarından 444 lü numaralar şehir içi arama olarak ücretlendirilirken Turkcell extra kazanç elde etmek için bu yola keyfi olarak başvurmuştur. Şu anda GSM operatörlerinden sadece Turkcell bunu uygulamaktadır. Ben vodafone hattımdan herhangi bir sınırlama olmadan alan kodu koyarak 444 lü numaraları arayabiliyorum

Ama her nasıl oldu ise artık Turkcel hattımda bir bankanın müşteri hizmetleri başına 0312 kodunu ekleyerek aradığımda lütfen arayacağınız çağrı merkezi numarasının başına 0 ve alan kodu girmeden direkt arayın sesli mesajı çıkıyor arama sonlanıyor. Bu uygulama bizleri mağdur etmiştir ve haksız bir uygulamadır.

Başka operatörü kullanıpta 444'lü numaraları, başına 0 ve alan kodu eklemek suretiyle aramaların gerçekleştiren arkadaşlar, lütfen hangi operatörü kullandığınızı belirtmeyin.

şimdi... bankayı aradığınızı düşününüz. ortalama 6-7 dakika sürüyor. bazıları ise 10 dakikayı aşabiliyor...

benim şikayet metnim aşağıdaki gibidir sizde kendinze uyarlayıp bu yerlere şikayetiniz ibilidirin. lütfen.

Ayrıca sık sorulan sorular bölümünde;

BTK'a durumu şikayet edin...

Btk nın almış olduğu bu saçma karar benimde canımı sıktı. Hem Btk ya hem de BİMER e bu konuda mail attım. Bence herkes tepkisini yetkili mercilere bildirmeli...

diğer 444'lü müşteri hizmetlerini aramak 0.40 TL oldu.

belki turkcell'de duyulan anons vodafonede de vardır; fakat şuan için vodafone cazip geliyor.

11 yıllık Turkcell hattımı avea süper kamuya taşıdım. İnş pişman olmam..

GSM Operatörleri Her yöne diye paket dakika satıyor. Ancak hem kendilerinin hem de banka ve diğer şirketlerin 444 ile başlayan müşteri hizmetleri numaralarını satılan paket dakika ücreti dışında faturalandırıyor. Bu da abonelerin faturalarına yüklü bir ücretin yansımasını beraberinde getiriyor. Örneğin Kredi kartı çalınmış bir banka müşterisi yapması gereken ilk şey 444 ile başlayan müşteri hizmetlerine durumu bildirmek. Ancak bu görüşmeler bazen bir saati bulabiliyor. Daha önceleri bu numaraların başına 0 212 alan kodu getirerek paket dakikalarımızda gidiyordu görüşme. Ancak Türk Telekom bunu kaldırdığından dolayı direkt 444 ile başlayan numarayı aramak zorunda kalıyoruz. Buda faturamıza yüklü bir ücretin yansımasına neden oluyor.

Bu nedenle Trukcell?in bu haksız uygulamadan vazgeçmesinin sağlanması veya 444 ile başlayan çağrı merkezi numaralarında her yöne dakika kapsamında alınarak ayrıca ücretlendirilmemesinin sağlanmasını ve yapılan işlemlerin tarafıma bildirilmesini arz ederim.

Eğer öyle ise olay kökünden halledilmesi için Tüketici Kurumları, Birlikleri, Dernekleri harekete geçirerek ve kamu oyu oluşturarak halledelim derim.

Tüm telefon kullanıcıları, hangi operatörlerde olursa olsun harekete geçmelidir.

Sorunum ise 444 ile başlayan müşteri hizmetleri ve çağrı merkezleri telefonlarını aramak Her yöne 1200 Dakika kapsamına alınmıyordu. Ama biz arayacağımız çağrı merkezi numarasının önüne 0312 gibi alan kodları ekleyerek aradığımızda sorun kalmıyor her yöne 1200 dakika kapsamında değerlendiriliyordu.

Bunlar bana kamu hattını yakında iptal ettirecekler.

Türk Telekomun bu keyfi uygulamaları BTK nın izin ve bilgisi dahilinde mi?

Bilgi: http://www.avea.com.tr/tr/sta/bireysel/tarifeler/faturali/ttozel. shtml?pagemenu=tarifeler. faturali. ttozel

444 İLE BAŞLAYAN ÇAĞRI MERKEZLERİ NUMARALARI NEDEN AYRICA ÜCRETLENDİRİLİYOR?

Ciddi anlamda MEMURLAR. NET'in bunu gündeme getirmesi gerekiyor...

Toplamda= 2,832 + 0,708 = 3,54 TL

Tüm operatörlerde aynısı var diye düşünüyorum;

Aveada 444'lü numaraları alan kodsuz aramak bugüne kadar ücretsizdi. Ancak BTK'nın son kararıyla alan kodsuz arama yapılamayacak dendi. Aveada değişen bir durum olmadı. Alan kodsuz ve ücretsiz aramaya hala devam edilecek.

Merak ettiğim acaba 444 lü numaralar yurt dışında mı ki yurtiçi her yöne kapsamına alınmıyor?

Ben turkcel Kamu Heryöne 1200 Dakika tarifesi kullanmaktayım. Telefon numaram xxxxxxxx dır.

Ücretlendirmeyi sordum... Kendi hattım olan Turkcell Müşteri Hizmetlerini arama bedeli 1 SMS...

lütfen ilgileninin...

Diyelim ki Kredi kartımızı kaybettik. Bankalar başta olmak üzere hangi çağrı merkezini ararsak arayalım. Dakikalar hatta saatleri varan sürelerce bekletiliyoruz. Ne olacak o şekilde arama yapınca devasa faturalar gelecek ve mağdur edileceğiz. Şu an Ulaştırma Bakanlığının 444 24 24 numaralı çağrı merkezi numarasını ardımda da aynı uyarıyı aldım.

memnuniyetsizlikleri dile getirmezseniz, böyle böyle elimizdekiler gider, herkes duyarlı olsun, lütfen...!

Memurlar. net ten ricam bu konuyu gündeme getirmesi hatta bununla ilgili haber yapması.

Şu anda kullandığım Vodafone faturalı hattımda 444 lü numaralar sabit arama olarak paketimden düşmektedir. Turkcell BTK kararını daha önce kamu tarifesinde olduğu gibi yanlış yorumlamıştır. Yine Türk Telekom'u aradım. Sabit hattımdan 444 lü numaraları aramanın şehir içi arama olarak ücretlendirildiğini öğrendim. Turkcell'den kurtulup Vodafone'a geçerseniz sorun yaşamazsınız.

Ayrıca Avea'nın çekim kalitesinden yana ve uzun konuşmalarda zırt pırt kapanmasından dolayı avea'ya geçiş yapmadım.

Bimer

diye bilgi var.

Linklerine lütfen şikayet edin ben ettim.

GSM Operatörleri ve Türk Telekomun mantıkla bağdaşmayan bu keyfi uygulamaları BTK nın izin ve bilgisi dahilinde mi?

Bilgi Teknolojileri ve İlteşim Kurumu

Tarife kapsamındaki kullanım, yurtdışına, Avea Müşteri Hizmetlerine, bilgi ve danışma numaralarına, 444 İLE BAŞLAYAN NUMARALAR HARİÇ özel servis numaralarına ve tüm katma değerli hizmet sunulan numaralara doğru yapılan aramaları, faks, data, WAP aramalarını, görüntülü aramaları kapsamamaktadır.

KISACA SOYGUN OLAYI,