olmadık bahaneler öne sürüyorlar

aman kimse bulaşmasın arkadaşlar ne garip sistemleri var çağrı merkezi ayrı bela servisi ayrı bela...

Yani siz telefon görüşmesi sonrası kabul etseniz ne kadar da erken bağlanılmasını isteseniz bile sözleşme imzalamadan kesinlikle işlem yapamazlar.

aldık başımıza bir bela hocam :)

biri. net telefondan ulaşarak internet aboneliği satmaya çalıştı. Sözleşmesini okuduktan sonra karar verebileceğimi söyleyerek kabul ettim. Bu arada kurulumun ve modemin ücretsiz olduğunu beyan ettiler. Kurulum için gelecek şahıs kurulum ücretinin 50 TL olduğunu bildirdi. Bende isteğimin iptal olmasını istediğimi belirttim. Ancak bugün internetin hattıma sözleşme imzalanmadan bağlandığını öğrendim. Bu durumda ne yapabilirim, nasıl bir yol izlemem gerekir bilen arkadaşlardan yardım bekliyorum.

Peki sözleşmele yapılmadığı halde nasıl bağlantıyı açtınız da işi modemin teslimine getirdiniz dediğinizde ne dediler?

Sözleşme imzalamadan kesinlikle bağlantı gerçekleşmez. Banada daha öncesinde ulaştılar bilgi verdiler, öncesinde geçmeye karar verdim ve sözleşme imzalamak için günlerce randevu talep ettiler. Nihayetinde bir gün verdim ama gelmeyince sinirlenip vazgeçtim.

bağlantı açılmış hocam modemin teslimi kalmış bir

Ayrıca bunlar resmi ve ciddi kurumlardır yasal olmayan işler yapmazlar ve yapamazlar. Siz onların sundukları bahaneleri bırakın. Ortada yapılmamış bir sözleşme var ne bahane sunacaklar?

Diğer bir konu biri adslnin bağlantı yapması için öncesinde size modem göndermesi lazım, modem olmadığı sürece bağlantı yapamaz.

ilginiz için çok teşekkür ederim

Bir yanlışlık sözkonusu ama siz yinede müşteri hizmetlerini arayın, durumu izah edin. Sözleşme imzalanmadığı halde hangi akla hizmet kafalarına göre muamele yaptıklarını sorun bakalım ne cevap verecekler.

Resmi bir işlem imzasız onaysız olmaz. Aynı olayı yaşadım, adamlar günlerdir randevu alıp sözleşme imzalamak için beni arayıp durdular.

Diğer bilgilere tabikide ulaşamazlar çünkü vermediniz. T. C Kimlik no dahil hiç bir bilginizi vermeyin. Dediğiniz gibi daha önceden alamadıkları bilgileri şimdi sözde üyelik bilgilerinize ulaşmak için sizden elde etmeye çalışıyorlar.

tc kimlik no isteniyor

nihayet kurtulabildik

İptali için kimlik bilgileri istiyor dediniz yani iptal işlemi gerçekleşiyor mu?

herşey çok ilginç gerçekten

Tekrar aradıklarında sözleşme yapmaktan vazgeçtiğimi söyledim derken sonrasında arama yapmadılar.

başvuru esnasında istemedikleri kimlik bilgilerini iptali için istiyorlar

ayrıca hocam ben sözleşme yapmaktan vazgeçtiğimi bildiğim halde bu aşamaya geldi

Başka bir müşteri hizmetleri ile görüşün aynı sorun yaşanırsa tekrar konuyu izah edip yasal işlemlere başvuracağınızı söyleyin.

Gelmez ama olurda modem size gelirse kesinlikle teslim almayın. Getiren kişiye aldığı yere geri götürmesini yada göndermesini söyleyin.

daha öncesinde vermediğimden şu anda da vermek istemiyorum o yüzden nasıl bişeyse sadece fatura bilgimi veriyorlar ama diğer bilgilere ulaşamadıklarını söylüyorlar

yarın bir de tüketici derneklerinden bilgi alayım diyorum gerekirse yasal işlemlere de başvuracağım modemi kabul etmeyiz zaten ama evde yokken getirip komşulardan birine bırakabilirler diye endişeliyim zira şikayetlere baktığımda bir kişinin modemini kapıcıya bırakmak suretiyle bağlantıyı açmışlar :)