ardından bir kaç gün önce tarifemin değiştiğini, her yöne sınırsız tarifemin iptal edildiğini mesajla bana bildidiler.

Saygılarımızla,

16 eylül geldi o gün avea dan hiç ses çıkmadı...

artık değiştircem şirketimi. aynı parayla turkcell'den daha iyi hizmet alırım diye düşünüyorum.

sizede aynı mesaj geldimi? ben artık bıktım bu avea'nın kalitesiz hizmetinden ve insanı kata külleye getirip kazık atmasından.

merhaba arkadaşlar, avea'nın bana gönderdiği mesajı tüm kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

ben kontörden vazgeçtim bu tür olay avea tarafından daha öncede başıma geldi ama bunu sizinle paylaşmak istedim

her yöne sınırsız tarifesini yaklaşık üç aydır kullanıyorum. geçen hafta içerisinde bana mesaj gelerek çok konuştuğuma dair bişiyler yazmışlar.

22.01.2010 tarihinde aveanın 1 GB lık jet internet paketi aldım. on iki ay boyunca her ay 19 tl olduğu söylenildi. bu süreçte iki defa internete bağlandım toplasanız yarım saat yapmaz. hiçbir şey yapmadım, dosya indirmedim. 10 gün sonra 08.02.2010 tarihinde son ödemeli ilk fatura geldi 48,30 TL. Aradım müşteri hizmetlerini ağzıma geleni söyledim. tık yok. izahını kimse yapamıyor. iptal ettireceğimi söyledim 15 gün önce aldığım paketin iptaline 300 tl ücret istiyorlar. siz siz olun bunların aldatmacasına inanmayın.

İşte mailin cevabı...

ben bıktım kardeşim. lanet ettim artık. her ay 130 dan asagı ödemededim nasıl bir sınırsız sa. benden uzak olsun dedim vodafone gectim cok rahatım.

Bu arada da her yerde çekmiyor avea.

Bilginize sunar, Reklam Özdenetim Kurulu?na göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

?Tüketiciler başvurularında tüm mecralarda sınırı 10.000 dakika olarak tanıtılan tarifenin kullanımı esnasında 1000 dakika görüşme yapıldığında kendilerine bir uyarı mesajı geldiği, 3000 dakika görüşme halinde ise hatlarının kapatıldığını bildirmektedirler. İnternet sitesinde kötüye kullanım halinde tüketicinin uyarılacağı, gerekirse de hattının kapatılacağı bilgisi yer almaktadır. Ancak tüketicilerin eksiksiz bilgilendirilmeleri amacıyla, reklamveren tarafından gönderilen görüş yazısında anılan?tarife kullanım koşullarına uygun düşmeyen görüşme seyri?nin ne olduğu ve bu prosedürün detaylı bir şekilde internet sitesinde açıklanması gerekmektedir. Aksi takdirde söz konusu kampanya için hazırlanan tüm tanıtımlar yanıltıcı nitelik taşıyacaktır.?

bi bayan çıktı durumu benden baştan anlattım benim bu sizi aramam 3. üncü oldu hanfendi dedim kontörden vazgeçtim hadi avea'nın benimle alay eder gibi bu şekilde oyalaması sizce müşteri memnuniyeti ve devamlılığı açısından etik mi? dedim..

Sizlerden ricam bu kuruma Reklam Öz Denetim Kurumuna maille şikayetlerinizi bildirirseniz, bu avea denen şirket meydanın boş olmadığını az da olsa anlar herhalde... Şimdiden tşk...

tekrar 500'ü aradım(her aramamda 3 kontör gidiyor)hediye kontörden vazgeçicem elimdeki gitmese bari.

saat gece 12 yi geçti bizim hediye kontör yine gelmedi tekrar aradım 500'ü, bana bütün kümlik bilgilerimi annemin kızlık soyadına varana kadar vs vs hepsini aldı...17 eylülü bekleyin dedi yarın gelmesi lazım dedi...

16 eylül olmasını bekliyorum, hediye kontör gelicek ve ben onu kullanıcam,

bu kadar usulsüzlük anca turkiyede olur zaten

100 kontör yine gelmedi, müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım tam 4 gün kontörün gelmesini bekledim ama göndermediler maalesef..!

faturalı kullandığım için avea ya yaklaşık 3 aydır kontör yüklememiştim

önce bin dakikaya düşür

19 Eylül 2009 14:58 Düzenle Sil

tarih 10 eylül 2009.

REKLAM ÖZDENETİM KURULUNA VE SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞINA AŞAĞIDAKİ MAİLLİ ATTIM. SİZDE BU MAİLİ ATIN...

saatın gece 12 olmasını bekleyin kontör sistem tarafından otomatik yükleniyor dedi 12 ye kadar gelmezse tekrar müşteri hizmetlerini arayın dedi bende peki dedim kapattım.

sonra tepkiler gelince 3000 dak çıkar.. oohhh ne alaaa çevir kazı yanmasın

sınırsız kazıgı halen devam ediyor mu?

avea kamu ekstrada 444 lü numaralaraı başına 212 konularak aradığımızda sabit hat sayılıyor mu acaba yoksa ayrı mı ücretlendiriliyor

Başkan

Avea sınırsız tam bir tuzak. Ben aldım ayda 65 tl sınırsız dediler, her yöne ama 100 TL fatura geldi 2 aydır ve kapattım ben de!

AVEA'dan kazık..!!!!

geçenlerde aveadan bana gelen mesaj:

son katılım tarihi 14 eylül 2009 bilgi:500''

17 eylül akşamına kadar yine gelmedi..

bende bu mesaja aldanarak gittim 12 eylül cumartesi günü 100 kontör yükledim(sözde 100 hediye kontör alıcam ya

Google reklam şikayet yazarsan orada Reklam öz denetim kurulu ve sanayi ve ticaret bakanlığının bu işe bakan biriminin adresleri çıkıyor.. ben oralara mail attım... bu her yöne sınırsız yalan reklamlarının yayınlardan kaldırılması amacıyla... sen ve benim gibi bu konumda olan aradaşlarda böyle davranırsa birşeyler yapabiliriz gibi... bakalım göreceğiz hep birlikte...

Avea kendi müşterilerini kazıkladığı kadar kimseyi kazıklamıyordur. benim her yöne sınırsız hattım var tüm vergiler dahil 66,65 lira diyerek reklam yapılıyo bende o hattan aldım her zaman yurtiçi arama yaptığım 444lü numaraları aramadığım ve mesaj çekmediğim halde 74ün altında fatura ödemedim. şimdi de hattım heryöne 1000 tarifesine geçmiş. aradım müşteri hizmetlerini neden böyle yaptınız dedim kullanımı makul seviye üstünde dedi. sınır 10000 dakika değil mi dedim. evet diyorlar benim kullanımım ne kadar diyorum cevap vermiyorlar benim telefondaki hesaplama göre binküsür dakika olduğu halde avea böyle bir değişiklik yapabilir diyorlar. benim iznim olmadan nasıl böyle bir seviyesizlik yapılıyor? tüm yayın organlarıyla müşterilerinizi nasıl kaybedeceğinizi göstereceğim dedim.

avea'nın 77 milyonluk heryöne sınırsız tarifesi nasıl, kullanan var mı?

sonra 60 tel ile sınırla

ben 2 hat kullanıyorum biri faturalı diğeri kontörlü

şuanda 66 milyonluk her yöne sınırsız kullanan abone kaldı mı?

gncll...

Arkadaşlar Avea denen şirketin Her yöne sınırsız kandırmaca reklamı ile ilgili olarak Reklam Öz Denetim Kurumuna göndermiş olduğum şikayet mailinin cevabı geldi... Sizlerle paylaşmak istedim...

siz ne yapacaksınız?

Arkdaşlar bende size katılıyorum bu konuda bende avea öğretmen hattı kullanıcısıyım fakat avea bana sürekli msjla yada arayarak tarifemi değiştirmem konusunda ısrarcı bir yaklaşımda bulunuyo ve ben bu durumdan gerçekten çok rahatsız oluyorum sanki karşılarındaki insanları yolunacak kaz olarak görüyorlar

müşteri temsilcisi çıktı sonunda, bana:

gncl..

Kurulumuza ilettiğiniz başvuru Avea?nın da görüşleri alınarak değerlendirilmiş ve aşağıdaki sonuca varılmıştır;

Çetin Ziylan

Arkadaşlar Avea tarifesi tam bilinmiyor. En uygun tarife AVEA, neden mi? Bakın şimdi: Ortalama herkesin bir ay boyunca konuştuğu FARKLI kişi sayısı en fazla 75 olsun, biz bu 75 kişiyle SINIRSIZ konuşuyoruz. EVET sınırsız. Hassas nokta şu, eğer ki konuştuğumuz kişi sayısı 75'i geçerse, 3000 dakikanın üzerindeki konuşmaların ücretini ödüyoruz... ÖRNEK OLAY: Ben 26 Ağustos-26 Eylül fatura dönemimde toplam 75 farklı numara ile toplam 8.000 dakika konuştum, ödediğim ücret 66 TL. Eğer ki, 76 farklı numara ile konuşmuş olsaydım ödeyeceğim fatura şöle olacaktı: 3000 dakikanın üzerindeki konuşmam ücretlendirilecekti, 5000X0,12 TL=600 TL :) 75 farklı numarayı geçmeden konuş doya doya...

bizde bu hattı kullanıyoruz ayda 3000 dk olarak kullanıyoruz ama diğer hatlar içinde en makulu bu gibi gözüküyor gerçi avea da yolacak insan arıyor ama

Arkadaşım bende bir avea zede olarak bunların ne kadar aldatmacı ve tüketiciyi kandırmaya yönelik yayınlarının durdurulması amacıyla var gücümle hareket ediyorum...

Sayın...

bekledim...

ilk işim olarak hattımı başka operatöre taşıdım bile... ama gerekli mercilere de hep birlikte mail atarak bunların üzerine gidebildiğimiz kadar gitmeye çalışalım...

16 eylül akşam 23:30 da müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerine bağlanana kadar bi 10 dk bekledim.

Reklam Özdenetim Kurulu adına

avea şirketinin heryöne sınırsız tarifesi ile ayda 10,000 dk. her yöne sınırsız konuşulabileceği tüm basın organlarında ilan edilmektedir ancak söz konusu şirket bu kampanyayı kullanan abonelerin fazla konuşmalarına tahammül gösteremeyip aylık 2,000-3,000 dakka konuşan kişilerin bile tarifelerini iptal etmiştir. bu nedenle söz konusu tarife ile ilgili aldatıcı yayınların ve reklam afişlerinin kaldırılmasını, şirketin uyarılmasını, gerekli cezai mueyyidelerin uygulanmasını talep ediyoruM.

bayanın dediği şu: avea suçmu işliyo bu mesajı size göndermekle gelmiyorsa ben naapim..! dedi

''HERYÖNE 100 kontör Aveadan hediye! 100 kontör yükleyin HERYÖNE 100 hediye kontörü 16 eylülde kullanmaya başlayın.