öncesinde aveadan 100mb İnternet paketi aldım. Konu ilgili yapılması gerekenleri müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Faturam çıktıktan sonra internet paketini aboneliğimin yapılmadığı ve dolayısıyla kullanmış olduğum internet bağlantısının normal fiyatlandırma ile yapıldığını gördüm. Dolayısıyla ortaya çok ağır bir fatura çıktı. Hemen aveayı arayarak durumu izah ettim. Daha sonra beni arayarak yaptıkları işlemlerde kendileri ile ilgili bir hatanın olmadığını, benim talebimden sonra onay msjının gelmeden internet kullandığımı, ortada sözkonusu bir paket onayının olmadığından fatura ile ilgili bir düzeltme yapmayacaklarını

Büyük bir mücadele sonunda, AVEA müşteri yetkilileri beni arayarak yapılan yanlışlıkla ilgili gerekli işlemlerin yapılacağını ve mağduriyetimin giderileceği bilgisini verdikten sonra aynı gün tekrar arayarak sözkonusu yanlışlığın düzeltildiğini ve mağduriyetimin giderildiğini söylediler. AVEA Yetkililerine sonsuz teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda gösterdikleri hassasiyet ve beni avaedan ayrılmak zorunda bırakmadıkları için sonsuz teşekkürler.

söylediler. Ben kendilerine her ne kadar onay msjının geldikten sonra paketi kullanmaya başladığımı söylesemde, ne benim elimde bunu belgeleyecek herhangi bir belge yada msj olmadığından ve teknik kayıtların kendilerinde olmasından dolayı kayıtlar üzerinde oynama silme yada değiştirme yapabileceklerini benim bunu bilmem yada değiştirme şansımın olmadığını söylesemde faturamda bir düzeltme yapmadılar. Memurlar net üyelerini bu konuda uyarmayı istedim. Ben bu faturayı gördüm siz görmeyin. Şeytana ne lanet et ne yüzünü gör hesabı AVEA internet paket oyunundan uzak durun. Tabi 100mb internet paketine 792tl ödemeke isteyenler hemen aveayı arayıp paketi satın alabilirler.

Selam Avea hat kullanmaktayım. Bir fatura dönemi