İkincisi olay adliyeye taşınırsa başınız ağrır. Aklanırsınız ama uğraşırsınız.

bişey çıkmadı gibi görünüyor.. müdürüm! parayı alırken saysaydı dedi.. günler sonra aklına geldi galiba... bi gelişme olursa burdan paylaşırım.. bankacı arkadaşlara danıştım, o an parayı saymadıysa bişey talep edemez diyorlar... teşekkürler yorumlarınız için.

2 ADET HAVALE VAR,600 LİRA VE 300 LİRA,600 Ü ALDIĞINI AMA 300 LİRAYI ALMADIĞINI İDDİA ETMİŞ, BEN TOPLAM 900 ÖDEDİĞİME EMİNİM, ZATEN KASAMDA NOKSAN FAZLA ÇIKMADI,... İMZA SADECE 600 LÜK HAVALEDE VAR,300 LÜK ÖDEMEDE İMZAYI ALMAMIŞIM,... İNFODAN ŞİKAYET ETMİŞ,,, KAMERALARDA PARA MİKTARI BELLİ OLMUYOR,...900 LİRA ÖDEDİĞİMDEN EMİNİM O YÜZDEN EKSTRADAN 300 LİRA ÖDEMEYİ DOĞDU BULMADIM, SAVCILIĞA VERMEYİ DÜŞÜNÜYORUM, YOĞUNLUĞUMDAN YARARLANIP SEHVEN İMZA ALMADIĞIM İŞLEMİN PARASINI BİRDAHA İSTİYOR, SANIRIM İMZA OLMAMASINA GÜVENEREK... ÖDEMEYİ KABUL ETMESSEM NASIL BİR SÜREÇ İŞLER ACABA?

Birincisi bu durum öncelikle sizin ihmalkarlığınızdan eksik iş yapmanızdan kaynaklanıyor.

şöyle anlatayım... müşterinin 2 adet havalesi var... ben 2 adet havaleyide düşüp gene 2 adet havalenin parasını ödedim... lakin bir havale parasını almadığı şeklinde şikayet etmiş... kasa açığı yada fazlası yok... normal...2 işlem yapan vatandaş bir evrağa imza atmadığı için parayı almadığını iddia ediyor.. yani teknik olarak sadece bir evrakta imza eksik ve bu durumu kullanıyor..

Bu sayede kamerada para sayısına göre hareket görür ve tahminde bulunabilirsiniz.

arkadaşlar bir sorunum var, bir vatandaşın 2 adet havalesi vardı, artarda evrakları bastırıp 2 havale toplamı parayı ödedim ama 1 evrağa imza almışım, müşteri bir havalenin parasını almadığını iddia ediyor.. ben işlem tam yaptığımı biliyorum, şikayet etmiş, kameralardan işlem detayları görünmedi malesef, nasıl bir yol izlemeliyim sizce?

Şefiniz ya da müdürünüz açıklama yaparsa müşteri ikna edilir çünki imza olayı tehlikeli.

Müşteriye ödeme evrağını imzalatmanız öncelikli göreviniz. Bunu eksik yapmışsınız. İkincisi parayı vermeden önce mutlaka müşteriye ne kadar para verdiğinizi/aldığınızı detaylı gösterecek şekilde döküm almalısınız.

2 işleyapıldı tek imza alındı, şahsada 2 işlemin parası ödedndi.. açık yada fazla sözkonusu değil.. şahıs evrakta imza olmadığını farkedip 2. kez istiyor parayı...

Örneğin 100 5 + 50 4 + 20 10 gibi.