Aracınızı teslim aldıktan sonra yine şikayetçi olun ceza yesinler bi daha başkalarına yapmazlar.

alamadım. Her hafta düzenli bir şekilde beni arıyorlar ve kapıların henüz

tedariki ile ilgili bir gelişmenin olmadığını söylüyorlar. Pandemi sürecinin bu

Teşekkürler

Konu hakkında bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa memnun

hocam genel tamir süresi 30 iş günü olarak görünür ama 2.5 aydır araç tamir edilmemişse yapılacak ilk şey ihtarnamedir ve siz bunu yaptınız. ihtarnamenize resmi kanaldan cevap gelmediyse ve işlem yapılmamışsa doğan maddi ve manevi zararın tazminini isteme konusunda size dava hakkı doğacaktır. ilk önce sizden arabulucuya gitmeniz istenebilir. ama hakkınızı sonuna kadar hukuk sistemi içinde bu konuda ehil ve güvenilir bir avukat ile aramanızı öneririm. avukat olmadan hareket etmeyin lütfen

gecikmeyi haklı çıkarma gerekçesi çoktan ortadan kalktı bana göre. Noterden 7

gün içinde bana kabul edilebilir bir çözüm bulmalarını belirten bir ihtarname

2- Sürekli aracınız tamir edilecek deyip duruyorlar. 8-10 ay

sonra teslim ederlerse bu kabul edilebilir bir durum olmaktan çıkıyor. Normalde

1- Sene sonunda gelip, araca yedek parça bulundurma

Öncelikle geçmiş olsun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında kanun ve buna dayanılarak hazırlanan satış sonrası hizmetler yönetmeliğine göre aracınızın tamiri için yetkili servislerin 10 yıl bakım ve onarım hizmeti verme yükümlülüğü var. Azami tamir süresi 30 iş günüdür bu süre aşıldığı zaman yetkili servis cezai duruma düşer azami tamir süresi aşıldığından 2300 tl para cezası uygulanır. Şikayetinizi bağlı bulunduğunuz ildeki ticaret il müdürlüğüne elinizdeki belgelerle müracat etmenizi öneririm. Aracınızın garanti süresi dolduğundan ve değeri yüksek olduğundan tüketici hakem heyetleri çözüm olmayacaktır firmaya durumunuzu anlatacak ve cezai sorumluluğundan bahdecek ve mağduriyetini giderecek bir ihtar çekmeniz ve ardandan dava açmanız daha doğru olacak gibi.

bir dönüş olmadı. Opelin parça bulundurma garantisi sanırım 10 yıl ve bu sene

Sorun bugüne kadar aracımı hala teslim alamamam. Satmayı planlıyordum. Ne yazık

Teşekkürler. 3.5 aydır gelmeyen kapılar her nasılsa bugün bir anda gelmiş... Oysa daha geçen Cuma günü Opel Türkiye sorumlusu Almanya tedarikçisinden kapı temini ile ilgili bir olumlu gelişme haberi olmadığını söylemişti bana. Her nasılsa bir hafta içinde kapılar imal edildi, gönderildi ve gümrükten çekildi. Ya da kapılar ihtarname çektiğim için apar topar Türkiyede bulundu. Çıkma kapı mı buldular ne yaptılar anlamadım. Yarın kapıları, faturalarını, bar kodlarını kontrol edeceğim.

gönderdim. Aksi takdirde hukuksal süreci başlatacağımı belirttim. Su ana kadar

ilgili yasalar bu konuda ne diyor?

ki satamıyorum. Opel Türkiye bir ikame araç verdi. Sorun yurtdışı tedarikçi

çıkışlı) Opel Astra HB aracımın sol tarafına 2 kapı 2 çamurluk zarar görecek

Tüketici mahkemesinde dava açacağım. CİMER dilekçe ve belgeleri göndermemi istedi.

kapıları üretemiyor. Sonuçta 3.5 ay geçmiş olmasına rağmen aracımı hala teslim

19 Haziran 2020 tarihinde 2011 model (2010 sonu trafik

Merhaba;

şekilde büyük bir araç zarar verdi. Ertesi gün aracımı yetkili Opel servisine

sonunda bitecek. Sorularım şunlar:

olurum. Teşekkürler.

3- Sonuç olarak ne yapmalıyım?

bedelini karşı tarafın trafik sigortası ödeyecek. Buraya kadar herşey normal.

garantisi bitti deyip çıkma yada düzeltilmiş orjinal olmayan bir kapı takarlar

garantisi bitmiş araçların tamir süresi ne kadardır? Tüketici hakları ile

teslim ettim. Kusur %100 karşı tarafın. Rapor tutuldu. Dosya açıldı. Tamir