firma adını verirmisiniz arkadaşım?

sonra kimse bir şey anlamıyor 10 kere açıklama yapıyorsunuz

iki buçuk ay oldu firmanın bu konuda bir bilgisi yok. Firmada zaten pek değiştirme yanlısı değil ama ben mahkemeye verecem araç tamir edilirse çok büyük değer kaybı yaşıyacak

şimdi size 2 soru soracağım:

Dediğim gibi bu tip işlemlere başlamadan nilgi desteği alınız.

Aracın üretim hatalı olduğunu azçok arabadan anlayan herkes farkedebilir. Araç klimanın suyunu elektirik aksamının ve beyinin olduğu yere dolduruyor buyüzden herşey bozuluyor

Tamirini yapabilirim diyor doğrudur ama mal arkadaşın dediği üzere ayıplı "fabrikasyon hatası olduğunu" yazılı olarak dökebilirse o araç komple değiştirilir.

sn ali33

uğraşın kendiniz çözün

2- aracı aldığınız firma ile görüştünüz mü? ve görüştüyseniz sonuç ne oldu?

" Aracın bütün ön konsolu sökülecek herşey tekrar monte edilecek airbaglar çalışmıyor işlem görecekler artık gerisini anlatmıyım sinrim bozuluyor " ya bir şeyi tam anlat yada hiç anlatma

geçmiş olsun diyorum öncelikle.

tüketici hakları ile görüşmesini zaten konunun en sonunda tavsiye edecektim ama tam olarak sorunu anlamaya çalıştım. ötv siz araç aldınız bozuk çıktı firma dedi ki, " tamir edelim" siz dediniz ki, " aracı tamir etmeye kalkarsanız sıfır arac bozulacak yani el değmiş olacak tamir görmüş olacak" şimdi burda şöyle bir sorun var

benimde bu tarz yarım yamalak bilgiler verenlere yardımcı olmaya çalışırken çok bilinmeyenli bir denklemi çözmeye çalışmak benimde sinirlerimi bozuyor!

sn. ali33

"Bu aracı geri iade edersem aldığım diğer araçta ötv ödermiyim" neden ödeyesiniz ki, zaten acacağınız dava da o taleple isteyebilirsiniz veya aracın komple değişimini isteyebilirsiniz.

siz kendinize göre konuyu özetliyorsunuz

Aracın bütün ön konsolu sökülecek herşey tekrar monte edilecek airbaglar çalışmıyor işlem görecekler artık gerisini anlatmıyım sinrim bozuluyor

size evet araç fabrikasyon hatası var diyenler kim? eğer bu kişiler firma yetkilisi ise bu söylediklerini yazılı olarak onlardan isterseniz, işinizi daha da kolaylaştırmış olursunuz. yok eğer sözlü olarak şifaen söylemişlerse biraz uğraşmak gerekebilir.

Bilgisi olmadıkları konu ötvsiz alınan araçlardaki geri iade prosedürü. kendileri aracın fabrika hatalı olduğunu kabul ettiler ama biz bunu tamir edebiliriz diyorlar

Şunu demek istiyorum,

şimdi bakın iş gene geldi kanuna dayandı. siz aldığınız araç bozuk çıktığı için firma ile görüştüğünüzde size " tamam araçta üretim hatası var doğrudur ama tamiri de mümkündür, tamirini yapar teslim ederim ama aracınızı sıfır olarak değiştirmem" deme hakkına sahipmidir kanunen?

insanlar burada size yardımcı olmaya çalışıyor

sayın E79ist lütfen hemen kızmayın arabanın klimasında arıza var klima çalıştığında su vitesin altındaki beynin olduğu yere doluyor. Ordaki parçalrda su yüzünden çalışmaz oluyor arabada her yerinden arıza veriyor. Su tahliyesi çalışıyor ama bir yerden su geliyor bu araçta 2 defa parça değişimi oldu arıza yeniledi en sonki gittiğimde olayın bu şekilde olduğu ortaya çıktı. Ordaki ustalar ve servis müdürüde bua raçta üretim hatası olduğunu sözlü olarak söyldiler şuan araç onlarda bende hiçbir işlem yapmamak şartıyla orda bıraktım

Bulunduğunuz ilin Tüketici Hakem Heyetine gitmenizde yarar var. Oradaki hakem heyetinde yer alan raportör arkadaşlardan bilgi alın o bilgiler doğrultusunda Bulunduğunuz ilin Tüketici Mahkemesine dava acabilirsiniz.

1- aracı alalı tam olarak geçen süre ne kadar oldu?

"kendileri aracın fabrika hatalı olduğunu kabul ettiler" dediniz bunu sözlü olarak mı kabul ettiler.

yazılı olarak ilgili muhatap firma ile iletişime geçiniz

Arkadaşlar benim problemim aracın değiştirilmesiyle ilgili değil çünkü ben 2-3 yıl sürsede bu işin peşini bırakmam ne yapar eder değiştiririm. Başka ürünlerle ilgili geçmişte 3kez mahkemeye gittim kazandım azçok prosedürü biliyorum Benim sorunum bu ötv indirimi olayı bu arçı geri iade edersem aldığım diğer araçta ötv ödermiyim sorun bu

Sayın editör ben zaten sıfırını isteyecem ama şöyle bir sorun var engellilerin ötvsiz aldıkları araçlarla ilgili yönetmeliklerde araç hurdaya çıkar veya deprem sel vb. durumlarda yeni araç için ötv ödenmez diyor. Biz bu guruba girmiyoruz çünkü firma bu aracı tamir edip başkasına satacak sattığı zaman ilk alınırken ödenmeyen ötv sorunu ortaya çıkacak maliye benden isteyebilir. En büyük başka bir sorun 5 yıl geçmeden ben aracı verdiğim için ötvsiz yeni bir araç alabilecekmiyim bütün aramalarıma rağmen bunla ilgili buna benzer bir tebliğ yazısı bulamadım

2. olarak eğer firmanın böyle bir hakkı yok ise o zaman mecburen arabayı değiştirmek zorunda kalacaklar mahkeme yoluyla.. bence bu durum aşılabilir..

eğer böyle bir hakkı varsa o zaman tamir ettireceksiniz ve ötv ile alakalı bir sorun kalmayacak ama madden bir zarara uağrayacağınızı söylüyorsunuz.

Bu olay dün gerçekleşti oyüzden vergi daireleriyle ve firmanın istanbuldaki yetkilileri ile görüşemedim firma citroen

Arkadaşlar yeni aldığım ötvsiz araç arızalı çıktı bende kanuni haklarıma kullanacam. Fakat 5 yıl dolmadan değiştirme olayı kafama takıldı eğer yenisini alırsam bu ötv olayı nasıl karşıma çıkar. Bütün araştırmalarıma rağmen buna benzeyen bir olay türkiyede kimsenin başına gelmemiş sanırımki hiçbir bilgi bulamadım.

siz en son tüketici hakları ile açık ve net bir görüşme yapın derim.. zaten gelip araç incelenecek rapor tutulacak vesaire prosödür işleyecek artık..

sn. umut yolcusu

Yine herhangibir gelişme olmaz ise yine buraya yazarmısınız durumdan haberimiz olsun.

ben size yorum yazmayacağım iyi günler.

demekten öte bir yorum yapamayız.

ve olası her türlü yazışma cevabını bir arşivleyiniz

ayrıca sizin elinizde aracı aldığınız tarihe ait bilgiler var. tüketici hakları komisyonundan raportör geldiğinde araç kontrol edilecek ve arızalar tespit edilecek. o arızaların kullanıcı hatası değil de üretim hatası olarak işlenirse rapora sizin işiniz bayağı kolaylaşacaktır kanunen..

sonra nasıl çözdüğünüzü yazın bi zahmet!

tamiri yapılabilirse nasıl bir kayıp yaşarsınız peki? anladığım kadarıyla firma, değiştirmem tamir ederim diyor..

sayın umut-yolcusu bu araç zaten tamir işlemi gördü 2 kez beyin değişti olmadı alalı 2buçuk ay oldu nerdeyse araç hep serviste kaldı bende bıktım artık uğraşmaktan. Bu seferki tamiri tam kapsamlı olacak yani ön konsol tamamen sökülecek gerekirse değiştirilecek.

sözle, lafla değil

ama sonuç olarak bu sizin hakkınız ve yeni alınacak arabayı da ötv siz almak ta hakkınız.

firmanın aracın arızalı çıktığından nasıl haberi olmaz arkadaş? neden arayıp söylemediniz? ve madem haberleri yok, nasıl oluyorda değiştirme yanlısı olmadıklarını söylüyorsunuz?