destek

tövbe dedim faturalı hatlara gelirem ortaklar sanki

hattımada toplam 200 ytl fatura gelıyordu son 4 aydır kapatmak istedım ban 6 ay boyunca 60 dk verdıler sandımkı beles konusacam aksıne faturam dahada arttı yanı o an telefonda senı ıkna edıyo sende kabul edıyon ama ben kapattırmayı basardım...

Merhaba arkadaşlar; uzun yıllar avea hattı kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı pekçok avea hattı var. Ancak birazdan yazacağım üzere karşılaştığım durum nedeniyle üzerime kayıtlı bütün avea hatlarını iptal etmeyi bile düşünüyorum. Eğer karşılaştığım problem çözülmediği taktirde hatlarımı iptal etmesem bile numara taşınabilirliği kapsamında bütün hatlarımı başka gsm şebekesine geçirmeyi planlıyorum. Aynı zamanda konuyu önce tüketici hakem heyetine ardından ve gerekirse gazete köşeleri ve tüketici mahkemelerine iletmek gerekir diye düşünüyorum. Avea'nın bana problem yaşattığı konuya gelmek gerekirse;Benim kullandığım avea hattı önce meb tarifesindeydi ardından 2006 yılında personel plus tarifesine bilerek ve isteyerek geçtim. Personell plus tarifesinde grup içi 600 sms ücretsiz ve sağlık, emniyet, adalet ve meb personeli ile sınırsız konuşmakta ücretsizdi. Avea için tarife değişikliği yapabilmenin kuralı müşterinin irade beyanı, kabulü ve isteği ile mümkün olur diye düşünüyordum. Ancak benden habersiz Personel plus tarifemi sınırsız kamu tarifesine çevirdiler. Bu işlemden haberim olmadığı için bende hala aveaya güvenerek grup içi mesajlaşma bedava düşüncesiyle gönül rahatlığıyla mesaj çekmeye devam ediyordum. Aveanın gönderdiğiniz mesajlarda sadece sınırsız kamu tarifesine geçmek isterseniz şu numaraya onay mesajı gönderin türünde bilgi içeriyordu. Bu mesajı onaylamadığım halde benden habersiz nasıl bir tarife değişikliğine gidebildiler aklım almıyor. Maalesef kendimi avea tarafından aldatılmış hissediyorum. Bu duygularla müşteri servisini aramama rağmen sistemin bütün personel plus tarifesini iptal ederek ve mesajla bildirerek tarife değişikliğine gidildiğini ilettiler. Keşke en azından mesajla bildirmiş olsalardı ama maalesef isteğim dışında tarifemin değiştirileceğini mesajla bile bana bildirmediler. O nedenle siz arkadaşlar arasında size haber verilmeden tarifesi değiştirilen kimse var mı?Varsa tüketici haklarımızı korumak adına neler paylaşabiliriz düşüncelerinizi almak isterim. Aynı zamanda bu mağduriyetleri de memurlar net'in ana sayfaya taşıyıp aveadan cevap alması için de uğraşmamız lazım. Aksi takdirde avea biz kamu personellerini ve öğretmenleri kazıklamaya ve aldatmaya devam edicek.

Paylaşalım.

ben faturalı hattımı iptal ettirdim.

her ay mesaj bedava olduğundan rahat rahat atıyordum. haber vermeden değiştirdiler hattımı ve 50 ytl ye yakın sadece mesaj parası verdik 2 ay. bende aradım mesajla bildirdik dediler. Mesaj gelmedi deyince de demekki telefonunuz kapalıymış ondan gelmemiştir diye abuk sabuk cevap verdiler.

Arkadaşlar gazetelerin tüketici köşelerine durumumuzu e-mail yoluyla bildirmeliyiz.

9kasımı bekleyin

personel pluss tarifesindeyken haber verilmeden sınırsız kamu tarifesine geçirilen var mı?

Arkadaşlar avea mağduru olmuş herkesin, yaşadığı mağduriyeti bu forumda anlatarak dile getirmesi gerekir diye düşünüyorum. Çünkü memurlar neti ve forumu takip eden yaklaşık bir milyona yakın insan var. Kamuoyu oluşturmamız bakımından Avea ile ilgili problemlerinizi, düşüncelerinizi ve çözüm önerilerinizi bekliyorum. Selamlar

tepkisiz kalmayalım yeterli

bende de pşus vardı

şikayetimi de 4441500 e de ilettim

Arkadaşlar ;

BAŞLIĞI GÜNCEL TUTARSAK MEMURLAR NET ANA SAYFADADA GÜNDEME GELEBİLİRİZ.

Avea'ya nasıl dur demeli? Fikirlerinizibekliyorum.

arkadaşlar teolog yakup un dedikleri doğru. avea artık cazibesini kaybetti. resmen öğretmenleri soyuyor. benimde 2 adet avea öğretmen hattım vardı. bir tanesini 20 temmuzda kapattırmak için müracaat ettim. beni 22 temmuzda aradılar. kapatmayın dediler. bende kapatmak istediğimi söledim. uzun bir konuşma yaptık. bazı seçenekler sundular. ben hiçbirini kabul etmedim. en sonunda ağustosa ve eylülde i fatura geleceğini sölediler. ben de ağustosu anladık da eylül faturası neden gelecek dedim. işte hattım 22 temmuzda kapanmış. meğer benim fatura kesim tarihimde 22 temmuzmuş.1 gün önce kapansaymış eylülde fatura gelmeyecekmiş. 22 temmuzda kapandığı için fatura gelecekmiş. ben de bu benim sorumluluğu değil bu sizin sorumluluğunuz sizden kaynaklanan bir gecikme dedim. temsilci bunu kabul etmedi. bayağı itiraz a bulundum. bunun üzerine savcılığa gidebileceğimi söledi. ve gecenlerde fatura geldi. resmen soygun. ayrıca bana da sormadan tarifemde değişiklik yaptılar. üstelik bildirmedilerde. bu hattıma da kısa zamanda kapatacağım. numara taşınabilirliği bekliyorum. avea nın hiç bi avantajı kalmadı. inanın her ay 50-100 arası fatura geliyor

biz avea dan vazgeçince diğer hat aboneliklerindeki avantajlarımızı ve daha ucuza konuşabilme şartlarını araştırmalıyız

ben iki yıl önce böyle bi kazık yemiştim hemen 2 hattımı iptal ettirdim

hep beraber kapatma kampanyası başlatalım

Arkadaşlar avea genel müdürlüğüne belirleyeceğimiz bir saat te tepki mailleri atalım gerekirse iptal edelim

kazıklanmaya devam ediyoruz.

1 K A S I M gelsin kimse tutamaz beni.

Destek. Memurlar net ve Forum yöneticileri sesimizi duysun lütfen