Modeminizi düğmesinden kapatıp tekrar açın, bir süre bekleyin üzerindeki ışıkların hangisinin yanıp hangisinin yanmadığını kontrol edin. ADSL yanmıyor ise hatta sorun vardır veya internetiniz kesiktir, müşteri hizmetlerini arayın. Işık yanıyor ise PTT hattında internet var anlamına gelir ve bu kez Modem üzerindeki ışıklardan İNTERNET ışığını kontrol edin. Yanmıyor ise kullanıcı adı ve parola ayarlarınız bozulmuştur, düzeltmeniz gerekir. Bu ışıkta yanıyor fakat internete bağlanamıyor iseniz modeminizi bilen birisi ile resetleyin ve ayarlarını tekrar doğru olarak yapın. Tüm bunlara rağmen hala internet bağlantınız yoksa modeminiz bozulmuş olabilir.

Kullandığınız telekom şirketinin müşteri hizmetlerini arayınız, belki bulunduğunuz yerde çalışma vardır.

Ayrıca faturasının ödendiğinden eminmisiniz?

Modemin arayüzündeki bilgiler silinmiş, onu düzeltince bağlandı.

internet bağlantım kesildi, ne yapmalıyım?

Modem arayüzüne girip bi bakın..

Benimki de kesilmişti iki gün gelmedi müşteri hizmetlerine de ulaşamadım o dönemde. İki gün sonra ulaşabildim.

Modeminizin markası ve internet bağlantınız ne?