yorucu, bunaltıcı bir iştir kendisi ama insan ilişkilerini mükemeel derecede geliştirir. konuşma tarzın bile olumlu anlamda değişir. çok genç bir grupla çalışırsın yaş ortalaması 22 ile 25 arasında değişen. çoğu öğrencidir hatta.

Telefon Mülakatı,

yok hayır ben daha mezun olmadım öğrenciyim ve 16,30-01,30 vardiyasında çalıştığım için okulla beraber yürümediği için bıraktım işi.

günde yaklaşık 80-90 adet çağrı alırsın çalışma sürene bağlı olarak. bunların içinde 1dk. da halledebileceğin istekleri olan müşteriler olduğu gibi 45dk.1 saat konuşman gereken müşterilerde olabilir.

sözelde hafıza algılama gibi şeyleri ölçüyorlar.

Ölçme Değerlendirme Merkezi Uygulamaları,

bankanın bütün iç yapısını ve bankacılığı öğrenirsin kısa sürede

ayrıca birde sigorta veya kredi hedeferlin olur aylık. onları tutturman istenir senden. hem müşterinin problemini çözersin hemde müşteriye bişeyler satmaya çalışırsın.

melike_80

bazı durumlarda çok sinirli müşterilerle uğraşmak zorunda kalırsın. abidik gubidik sprular sorarlar adamı delirtirler.

Şuan hala çağrı merkezinde çalışıyormusun peki?

mülakatlarda genellikle 8-10kişilik grup mülakatı olur. ilk önce kendini tanıtırsın sonra bir konu verirler gruba onu tartışırsınız. eğer geçersen birde çalışacağın insanlardan biri ve İ. K. görevlisi seni tek mülakata alırlar.

bende aldıkları ücretive hangi şartlar altında çalştıklarını merak ediyorum

aşamalarından oluşmaktadır.

Banka Mülakatı

acil arkadaşlar bilgisi olanlar paylaşsın lütfen...

hayır şu an çalışmıyorum istifa ettim :)

Bankaların çağrı merkezi elemanları tam olarak ne iş yapıyo ve bu sınavların mülakatları nasıl oluyor?

Süreç sonucunda başarılı bulunanlara?Aday Memur? olarak işe başlama daveti yapılacaktır.

ama ulash editim yani oladabiliyor mu? daha net bir açıklama yapabilir misin? mesela ben çağrı merkezinde başladım diyelim. ama eşim farklı bir şehirde bir süre sonra onun bulunduğu bir ildeki şubesinde devam edebilir miyim? ya da ünvan değişikliği olayı mümkün mü?çok önemli

_rapunzel_

Çağrı Merkezi Eleman Alım Sınavı;

Bİr şirketin çağrı merkezinin çalışma koşullarını öğrendim arkadaşlar. Kıyas yapacak bilgiye sahip olmadığımdan size sorayım dedim. Haftanın 6 günü iş, günde 8 saat, vardiya değişik, servis, günlük 9.5 tl yemek ücreti,700 maaş+ssk..? Banka çağrı merkezi değil. Bu koşullar altında çalışılır mı acaba? özellikle çağrı merkezi çalışanları yanıtlarlarsa sevinirim.

Genel Yetenek Testi,

yaklaşık 600-700 arası bir para alırsın ama çalıştığın süre ve yorgunluk göz önüne alındığında azdır.

sayısal sözel bir test yapıyorlar. sayısalda basit işlemli sorular oluyor ama süre kısıtlı tabi

arkadaşlar merhaba.. bankalardaki santral görevlilerinin tam olarak ne iş yaptığı konusunda bilgisi olan var mı? yani çalışma saatleri, ücreti, yoruculuğu, avantajları? bilenler yardımcı olabilir mi?

melike80 işbankın çağrı merkezi sına sayfasında bunlar yazıyordu.

bu işi yapmış biri olarak eğer call center da çalışmayı düşünüyorsan sağlam sinirli ve alttan almayı öğrenmen gerekir.

çağrı merkezinde öncelikle müşterilerden gelen soruları cevaplamak için oturturlar seni telefon ve bilgisayarın başına ama sonra anlarsın ki iş sadece bu değil:)

eğer aklına takılan başka soru olursa yardımcı olabilirim...

Teşekkür ederim forzAbeşiktaşk.

Ya istifa etmene burda yazdıkların mı sebep oldu peki...

Sınav Yöntemi

Kimse yok mu arkadaşlar?

ayrıca tabi sigorta satma baskısı insanı bunlatıyor. bana göre olmadığını anladım bir başka neden de buydu.

çok para kazanamassın ama eğer sigorta veya kredi satışların mükemmelse o zaman belki seni tatmin edebilir ücret.

Peki Arkadaşlar ilk yazılı yani yetenek sınavı nasıl oluyor, neler soruyorlar. Normal test sınavımı yoksa bilgisyardamı?