Telsim abonesi kamu çalışanıyım. Cep Limitsiz kullanıyorum. Temmuz ayında 70 tl fatura geldi bana. Faturamı kredi kartı ile ödedim. Daha sonra ağustos faturası geldi 57 lira. Telsim shop gittim kredi karte ile ödeme yaptım. İşte herşey bundan sonra başladı. Temmuz ayı ödeme tutarım sistemden bir ay düşmediği için sistem tekrar benden 70 tl para aldı. Bunu farkettim. Shoptaki arkadaşa yanlış ödeme yapıldığını söyledim iptal istedim. Bu sırada telefonun borcundan dolayı kapandı. İstemez olaydım. Yanlış oldu biz bişey yapamayız sen işini telsim müşteri hizmetleri ile hallet. ama sen bu paranın üzerine soğuk su iç dedilir. Gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana Ağustos ayında ikinci kez ödediğime dair makbuzu faksla dediler. MAkbuzu faksladım. Biz ararız dediler. Aramadılar. Tekrar aradım nüfus cüzdanını ile dilekçe yolla dediler. Yolladım biz ararız dediler aramadılar. Tekrar aradım tekrar ödeme makbuzunu yolla dediler tekrar yolladım. Ararız dediler aramadılar. Telsim müşteri hizmetlerini 8 kez her araması 40 kuruş olmak üzere ve her araması 1 lira olmak üzere 4kez ev telefonundan aradım.

bulunduğun il yada ilçede tükatici ahkem heyetine başvur

19 Ağustostan bu yana hattım kapalı... İki kez ödediğim 70 liralık faturamın ikincisini bana geri ödemiyorlar... İkinci kez ödediğim faturamı bir sonraki faturadan düşmüyorlar... Hattımı iptal etmiyorlar... Hat değişikliğine izin vermiyorlar... Bugün ayın 31 i. Şimdi bu adamların müşteri memnuniyetli reklamları, sorumluluk prensipleri nerde kaldı yaaa. Kurban olayım Uzanların telsimine özelleştirme al sana... Arkadaşlar vodafonde uzak durun. Sonumuz ne olacak bakalım. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım biz seni ararız dediler gelde küfretme...