temmuz ayının son günlerinde yaşadığım receever arızası nedeniyle digiturk müşteri hizmetlerini aradım. receever'ın tuşlarının çalışmadığını ve garantisinin devam ettiğini belirttim. yardımcı olacaklarını ve gelecek personelin 20tl. özel hizmet bedeli alacağını belirttiler. yaklaşık 8 ay önce yaptığım sözleşmemin içinde böyle bir ücretin yazmadığını ve ücreti ödemeyeceğimi belirttim. bu takdirde hizmet veremeyeceklerini belirttiler. şikayet notu aldılar. bu arada telefonda derdimi 20dakikada anlatamadım. arayan da benim. gelsin telefon parası. gelen giden tabii ki yok. tekrar aradım belki dedim eksik anlatmışımdır. yine aynı pişkinlik aynı duvar. sözleşmemi tekrar hatırlattım dediler ki ocak ayı itibariyle yetkili servislerle olan anlaşma gereği artık bu parayı talep ediyorlar. mış. ben bir an şunu düşündüm:digitürkün kaç abonesi var. bilmiyorum. ama bir kaçyüz bin olduğuna eminim. iyi bir fiyatla müşterilerin teknik servislere satılması çok ciddi kar getirir. nede olsa abone sözleşmesi bağlıyor müşteriyi. her türlü teknik sorunda 20 tl iyi para ediyor. masraf yok hazır müşteri. bozulmasın aralar. müşteriyi kim sallar. yayın arızası gelsin teknik servis ver 20 tl. açılsın digital dünyanız. cam gibi. sonra cihaz tutukluk yapar. gelsin teknik servis.20 tl ellerinizden öper. varsa bu sorunu yaşayan hodri meydan digiturk. tüketici derneğine şikayetlerimi iletiyorum zaten. saygılar.

mustafa başkaya