Müşteri temsilcilerimize bağlanarak, mevcutta olduğu gibi güvenlik sorularına cevap vererek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Veya interaktif şifreniz varsa, şifreniz ile de işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Sesli İmza doğrulaması için Avea hattınızdan aramanız gerekmektedir.

Evet. Numara değişikliği yaptığınızda yeni numaranız için yeniden Sesli İmza tanımlamanız gerekecektir.

Sesli İmza doğrulamasını kullanmak için sadece kendi Avea hattımdan mı aramalıyım?

Sesli İmza kaydının yapılabilmesi için aynı numaradan mı aramam gerekir?

Sesli imzanızı oluşturduktan sonraki tüm aramalarınızda "AVEA'DA ŞİFREM SESİMDE SAKLI" diyerek Sesli İmza doğrulamasından geçerek işlemlerinizi güvenli bir şekilde yaptırabilirsiniz.

Sesli İmza hizmetinden nasıl faydalanabilirim?

Avea hattinizdan Avea Müşteri Hizmetleri'ni (500) aradığınızda sesli yanıt sistemi sizi otomatik olarak yönlendirecektir. Dilerseniz Müşteri Temsilcisine bağlandıktan sonra gerekli teyitler verildikten sonra da sesli imzanızı oluşturabilirsiniz.

Evet, Sesli İmza kaydınızı oluşturabilmek için kendi Avea hattınızdan aramanız gereklidir.

Bilgi:

"Müşteri hizmetlerini aradığınızda sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcilerimize aktarılma esnasında eğer işlem yapmak istediğiniztelefondan arıyorsanız sizden " AVEA'DA ŞİFREM SESİMDE SAKLI" demeniz istenecektir. Siz 4 kez " AVEA'DA ŞİFREM SESİMDE SAKLI"dedikten sonra sesiniz kaydedilecektir. Böylece işlemlerinizi, size ek bir soru sorulmadan kolayca yapabilirsiniz.

esli İmza'nın benim için faydası ne olacak?

Hayır, Sesli İmza'nızı oluşturmak da, işlemlerinizi Sesli İmza doğrulamasından geçtikten sonra yapmak da ÜCRETSİZDİR.

444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda, sesli yanıt sistemi üzerinde bir defaya mahsus 4 kez "AVEA'DA ŞİFREM SESİMDE SAKLI" diyerek sesli imzanızı oluşturabilirsiniz. Sesli imzanızı 444 1 500'ü aradığınız Avea numarası için oluşturabilirsiniz.

İşlemlerinizi daha hızlı ve güvenli bir şekilde yaptırabileceksiniz.

Sisteminiz benim sesimi tanımazsa ne olacak, işlemlerimi yaptıramayacak mıyım?

Numara değişikliği yaparsam Sesli İmza'mı yeniden almam gerekir mi?

Sesli İmza servisi ücretli mi?