Saygılarımızla,

laf arasında vergi filan ödeyeceksiniz sözleşmeyi bozuyorsunuz filan dedi..

İşte mailin cevabı...

Bilginize sunar, Reklam Özdenetim Kurulu?na göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

?Tüketiciler başvurularında tüm mecralarda sınırı 10.000 dakika olarak tanıtılan tarifenin kullanımı esnasında 1000 dakika görüşme yapıldığında kendilerine bir uyarı mesajı geldiği, 3000 dakika görüşme halinde ise hatlarının kapatıldığını bildirmektedirler. İnternet sitesinde kötüye kullanım halinde tüketicinin uyarılacağı, gerekirse de hattının kapatılacağı bilgisi yer almaktadır. Ancak tüketicilerin eksiksiz bilgilendirilmeleri amacıyla, reklamveren tarafından gönderilen görüş yazısında anılan?tarife kullanım koşullarına uygun düşmeyen görüşme seyri?nin ne olduğu ve bu prosedürün detaylı bir şekilde internet sitesinde açıklanması gerekmektedir. Aksi takdirde söz konusu kampanya için hazırlanan tüm tanıtımlar yanıltıcı nitelik taşıyacaktır.?

turkcelli kimse geçemez bence. en iyisi vodafone...

evet ben ıkı hattımıda kapattırdım fakat hattı bır hafta sonra kapattılar sebebı dıger aya sarkıtıp tekrar fatura talebı ısın entrasan tarafı sıze fatura bılgısını soylemıyorlar kı cezaya gırsın gecıkmelı gecırmelı alalım dıye.

Sizlerden ricam bu kuruma Reklam Öz Denetim Kurumuna maille şikayetlerinizi bildirirseniz, bu avea denen şirket meydanın boş olmadığını az da olsa anlar herhalde... Şimdiden tşk...

dedim sözleşmede süre var mıydı? yok ama, siz hattınızı açtırdıktan sonra alınacak olan vergi 12 aya bölünür, peşin alınmaz. sizde önce kapatınca geri kalan süreye yansıyacak vergi tahsil edilir dedi..

bi arkadaşım sınırsız diye avea aldı habire uyarı geliyo çok fazla konuşuyosunuz hattınız kapanabilir diye

dedim ne kadar? 46 tl kadarmış.. sınırsız kamudaydım, güya 30 tl kadar ödeyecektim, konusmamama ragmen her ay 38 40 ödedim... bu nasıl iş anlamıyorum.

avea kadar aldatan yok bence ben size diyeyimm.. şerrrreeefsizler bi kere ben yanlış bi tarifeye geçirip bana 350 lira fatura ödettiler.

müşteri hizmetlerini arayarak oradan da iptal talebimin ulaşıp ulaşmadıgını sordum. telefonun ucundaki görevli yarı fiyatına şu tarifeye alalım sizi dedi, ısrarlarına ragmen iptal ettirdim.

tek hatta düştüm nihayet, 3G sini de kullanıyorum tek hattın.

Başkan

o arkadaşım gerçekten çok konuşuyo günde 6 saat ama hakkı konuşmak. sonuçta sınırsız diye almış. ben de bi ara öğretmen hattı kullanıyodum 17 lira sabit ücretle. taş çatlasın 20 msj atıyodum ve 5 dk sabit hat arıyodum yemek söylemek için. ve faturam 45 geliyodu. kapattım rahatım kökren çözüm. şimdi msj için kontörlü hattını aldım. neden anlamadım habire hediye kontör yolluyo.1 ayda 100 oldu galiba. diğer operatörlerden 2 dk aransam bile 10 kontör geliyo. geçmişteki kazıkladıklarının yerine galiba

Avea kendi müşterilerini kazıkladığı kadar kimseyi kazıklamıyordur. benim her yöne sınırsız hattım var tüm vergiler dahil 66,65 lira diyerek reklam yapılıyo bende o hattan aldım her zaman yurtiçi arama yaptığım 444lü numaraları aramadığım ve mesaj çekmediğim halde 74ün altında fatura ödemedim. şimdi de hattım heryöne 1000 tarifesine geçmiş. aradım müşteri hizmetlerini neden böyle yaptınız dedim kullanımı makul seviye üstünde dedi. sınır 10000 dakika değil mi dedim. evet diyorlar benim kullanımım ne kadar diyorum cevap vermiyorlar benim telefondaki hesaplama göre binküsür dakika olduğu halde avea böyle bir değişiklik yapabilir diyorlar. benim iznim olmadan nasıl böyle bir seviyesizlik yapılıyor? tüm yayın organlarıyla müşterilerinizi nasıl kaybedeceğinizi göstereceğim dedim.

biz böyle her yere bu yazıları yazarsak avea binlerce müşteri kaybedecektir. ve yeni hat alacaklar ya da aveaya geçecekler aveadan uzaklaşacaktır.

var sahtekar turkcel var... dansöz gibi kıvırıyor. dün ile bugün farklı...

Bende bunların tuzağına düştüm... Utanmadan hala reklamlarını yapıyorlar her yöne sınrsız diye... Arkadaşlar bu sabah beni avea dan bayan aradı.. sordum kendisine neden tarifemi değiştiriyorsunuz diye... Bozuk plak gibi MAKUL süre, MAKUL süre, MAKUL süre diyor.. Peki 10000 dakika hakkımız yok mu diyorum. tık yok tıkanıp kalıyor... Bu konuyla ilgili bilgilerimizi paylaşırsak ve çevremizde bulunan arkadaşlarımıza kim varsa tanıdıklarımıza aveanın ne kadar aldatmacı bir şirket olduğunu söylersek belki bir nebze de olsa bize attıkları kazıkları bizde onlardan çıkarmış oluruz... yardımcı olun lütfennnnnnnnnnn...

Arkadaşlar Avea denen şirketin Her yöne sınırsız kandırmaca reklamı ile ilgili olarak Reklam Öz Denetim Kurumuna göndermiş olduğum şikayet mailinin cevabı geldi... Sizlerle paylaşmak istedim...

iptal ettirdim, zaten ara ara kesilmeleride canımı sıkıyordu

Kurulumuza ilettiğiniz başvuru Avea?nın da görüşleri alınarak değerlendirilmiş ve aşağıdaki sonuca varılmıştır;

Çetin Ziylan

sonuç ne oldu bilen var mı?

Sayın...

SEN 10000 DAKİKA DİYORSUN 10000DAKİKAYI GEÇMEDİĞİMİZ HALDE MAKUL SEVİYE ÜSTÜNDE DİYORSUN. BEN 2000 DAKİKA KONUŞTUM HATTIMI DEĞİŞTİRDİ ŞEREF FAKİRİ OPERATÖR.

Reklam Özdenetim Kurulu adına

cuma günü avea hattımı iptal ettirdim..

Avea kendi m... Devamıüşterilerini kazıkladığı kadar kimseyi kazıklamıyordur. benim her yöne sınırsız hattım var tüm vergiler dahil 66,65 lira diyerek reklam yapılıyo bende o hattan aldım her zaman yurtiçi arama yaptığım 444lü numaraları aramadığım ve mesaj çekmediğim halde 74ün altında fatura ödemedim. şimdi de hattım heryöne 1000 tarifesine geçmiş. aradım müşteri hizmetlerini neden böyle yaptınız dedim kullanımı makul seviye üstünde dedi. sınır 10000 dakika değil mi dedim. evet diyorlar benim kullanımım ne kadar diyorum cevap vermiyorlar benim telefondaki hesaplama göre binküsür dakika olduğu halde avea böyle bir değişiklik yapabilir diyorlar. benim iznim olmadan nasıl böyle bir seviyesizlik yapılıyor? tüm yayın organlarıyla müşterilerinizi nasıl kaybedeceğinizi göstereceğim dedim.

4 ay önce sınırsız tarifeye geçtik o da yalan oldu.3000 e düşürdüler. bende şimdi vodafona geçiyorm... hiç kimseye de avea yı tavsiye etmiyorum