CEP TELEFONUMU KAYBETTİM NE YAPABİLRİM ARKADASLARR ARIYORUM KAPALI

Telefonunu çaldıran veya kaybeden kişi bilgilerinin güvenliği için ne yapmalı?

Telefonunuzun çalınması durumunda öncelikle mutlaka 0532 444 0 532 / 0532 444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak konu hakkında bilgi verin ve hattınızın geçici kapama işlemlerini başlatın. Telefonunuzun kaybolduğunu ya da çalındığını anladığınız anda, hemen Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aramanız çok önemli. Çünkü telefonunuzu bulan kişiler hattınızı kullanarak uzun süreli veya yüksek miktarlarda görüşme yapabilir. Bu durumda, cihazınızın seri numarası ve telefonun size ait olduğunu belirtir bir belgeyle savcılığa başvurmanız gerekir.

Eğer hattın turkcell ise...

CEP TELEFONUNUN KAYBOLMASI VEYA ÇALINMASI DURUMUNDA NELER YAPILMALIDIR

Telefonunuzda #06# tuşlayarak IMEI numarasını öğrenin ve mutlaka telefonunuz dışında bir yere kaydedin. IMEI numarası vasıtasıyla, başvuruda bulunduğunuz Cumhuriyet Savcılığı, GSM operatörleri ile bağlantı kuracak ve telefonunuzun hangi SIM kart ile kimin tarafından kullanıldığını belirleyecektir. Bu noktada telefonunuzun faturası, cihaz ve numaranın size ait olduğunu gösterir tek belgedir. Bu nedenle böyle bir durumda telefonunuzun size dönebilmesi için mutlaka faturanızı saklayın. İkinci el telefon satın almanız durumunda satın aldığınız kişiden önceki satış faturasını ve yaptığınız satın almaya dair bir makbuz talep edin.