Tatsızlık çıkmaması için parayı verdim dedim. Ama ilk fırsatta benden haksız yere parayı alan bayiye ihtarname gönderdim, paramı iade etmediği takdirde Tüketici Hakem Heyetine çıkan sonuca görede Tüketici Mahkemesine kadar gideceğimi belirttim. İhtarnameye de tüketici kanununun ve garanti yönetmeliğinin ilgili maddelerini ekledim. Bunun üzerine bayii benden haksız olarak aldığı parayı iade etti. Sorun çözülmüş oldu.

İnternetteki şikayet sitelerinde bu konu ile ilgili bir çok şikayet var. Maalesef bir çok insan sorunu hukuk'a götürmeye çekiniyor. Ama bazen görüldüğü gibi bir dilekçe, bir ihtarname bile sorunu çözmeye yeterli olabiliyor.

Sorun şu ki bir çok lpg bayisi eğer montajı kendileri yapmamış ise kendi temsil ettiği marka olsa bile garantili ürünlere bakmak istemiyor. Baksa para talep ediyor.

Yaşasın hukuk

Güncel

Tokat merkezde iki tane Brc bayisi var . Altı ay kadar önce aracıma Opel de Bravo marka kit taktırdım. Daha sonraki süreçte Opel iflas edip kapandı. Aracımdaki kitdeki sorun nedeni ile Tokat taki diğer yetkili BRC bayisine gittim. Binbir zahmet ile araca bakmayı kabul ettiler. Sorunu giderdiler, parça değişimi yaptılar. Parçanın garantiden değiştiğini ücret alınmayacağını söylediler. Ancak benden servis bedeli altında 50 lira para talep ettiler. Ben garantinin parça bedeli, işçilik, servis ücreti v. s hepsini kapsadığını belirttim ama nafile. Tatsızlık çıkmaması amacı ile mecburen parayı verdim.

İngilizlerin golü sayılsa sonuç değişik olabilirdi.

Halbuki garanti yönetmeliği ve ilgili tüketici kanunu çok net ve açık. Garantili üründen hiçbir ad altında tamir, parça değişimi, işçilik ücreti v. s ücret talep edilemez.