Arkadaşlar şimdi ne olacak. Bilgisi olan var mı?.480 tl fatura ödedim tarife değişikliğinden dolayı. Nasıl geri alcam bu fazla ödemeyi.

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin 01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,

Basın ve Tüketiciler ile İlişkiler Müşavirliği

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Ankara, 04.12.2009

Kamuoyuna saygıyla sunulur.

BASIN BÜLTENİ

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesine Karar verilmiştir.

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş.?nin BizBize Kamu Her yöne 1200 tarifesi ile ilgiliaçıklama.

- ?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmış şikayetler incelenmiş olup, ?BizBize Kamu Her Yöne 1200? tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda;