Saygılarımızla,

dava aç

Yaklaşık 7 yıldır Avea nın müşterisiyim ve hali hazırda üzerime kayıtlı ve kullanımda olan 2 adet faturalı ve 1 adet kontörlü olmak üzere üç adet hat bulunmaktadır...

Bulunduğun yerdeki tüketici dernekleri veya Tüketici Hakem Heyeti ile temasa geçmeni tavsiye ederim.

Lütfen benim gibi sorun yaşayan arkadaşlar görüşlerini paylaşırda bize yardımcı olursa sevinirim...

1-2 yıl sonra baz istasyonları kurulsun... dahada gelişcektir.. ufacık flaş gibi aletle her yerden nete giriyon var mı böle bişi.

avea berbat arkadaşlar... en sonunda bana tarife değiştirtti... adsl için 3g yi beklemek lazım bence...

Bundan yaklaşık iki hafta önce cep telefonuma gelen mesajda her yöne sınırsız tarifesinde MAKUL süreyi aştığımı ve bu nedenle tarifemin değiştirilebilceği yönünde bir mesaj göndermişler...

sırf bu sebepten mobil interneti kötülemeyin.. ordakilerin dangalaklığı.. mobil internet yüzyılın buluşu.. muazam bişey.

İşte mailin cevabı...

Bilginize sunar, Reklam Özdenetim Kurulu?na göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

?Tüketiciler başvurularında tüm mecralarda sınırı 10.000 dakika olarak tanıtılan tarifenin kullanımı esnasında 1000 dakika görüşme yapıldığında kendilerine bir uyarı mesajı geldiği, 3000 dakika görüşme halinde ise hatlarının kapatıldığını bildirmektedirler. İnternet sitesinde kötüye kullanım halinde tüketicinin uyarılacağı, gerekirse de hattının kapatılacağı bilgisi yer almaktadır. Ancak tüketicilerin eksiksiz bilgilendirilmeleri amacıyla, reklamveren tarafından gönderilen görüş yazısında anılan?tarife kullanım koşullarına uygun düşmeyen görüşme seyri?nin ne olduğu ve bu prosedürün detaylı bir şekilde internet sitesinde açıklanması gerekmektedir. Aksi takdirde söz konusu kampanya için hazırlanan tüm tanıtımlar yanıltıcı nitelik taşıyacaktır.?

önce öde sen kazandıktan sonra alırsın.

Sizlerden ricam bu kuruma Reklam Öz Denetim Kurumuna maille şikayetlerinizi bildirirseniz, bu avea denen şirket meydanın boş olmadığını az da olsa anlar herhalde... Şimdiden tşk...

Ama 07.08.2009 günü saat : 11,30 sıralarında cep telefonuma gelen mesajda hattımın her yöne 1000 midir nedir o tarifeye geçirildiğini belirtir bir mesaj göndermişler... Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmak mümkün değil... Bayilerine gidiyorum bilmiyoruz diyorlar...

Müşteri temsilcisini aradığımda bunun bir sistem mesajı olduğunu kullanımda bir sorun olmadığını söylediler...

biraz uzun sürebilir belki ama, kesin kazanırsın.

mobil internete oldum olasi soguk bakarim zaten...

gün geçmesin ki bir avea maduru ortaya çıkmasın. bu ne kardeşim ya b ne rezillik. bir de böyle bangır bangır reklam yapmaları yok mu deli ediyor adamı. bence madur duruma düşünler bu avea yı mahkemeye vermeliler. benim de öğretmen ahttım vardı hiç konuşmadan ayda 30dan aşağı gelmiyordu. turkcellin kamu tarifesi en iyisi.

kardeş ilk öncelikle geçmiş olsun diyelim. eğer faturayı ibraz etmeselerdi sen mahkemeye gidebilirdin. sen haklısın çünkü aktivasyon 24 saat içinde yapılması lazım. tabiki onlar aktivasyonu yapacaklar. hem avea 10 gb bile olsa ben almam çünkü şebeke ağı çok dar. turkcelli tavsiye ederim 1 gb kota ve dağ başında bilee çayırlarda çölde bile internete girebilirsin.

Başkan

bari hareket halinde iken internetsiz yasayalim degil mi?

1. Heryöne sınırsız diye bas bas bağırıyorsunuz bu 10000 dakika süre ne...

güncel.

Şimdi sizlerin huzurunda soruyorum...

arkadaşlar 27 nisanda 4 GB kotalı avea usb stick aldım sözde ayda 40 tl ödemem gerekiyordu ama ilk faturam 756 TL geldi kafayı çizmek üzereyim 3 gündür müşteri hizmetlerindeki adamlarla uğraşıyorum en sonunda neden böyle bi fatura geldiğini anlayabildim olay şu: ben hattı 27 nisanda aldığım zaman aynı gün beyefendiler aktivasyonu yapmamışlar yani 4 gb kotalı tarifeye geçmemişler ne zaman aktivasyonu yapmışlar diye sorarsanız söyliyim taa 8 mayısta yani 13 gün sonra tabi bu arada ben bundan habersiz internete rahat rahat girdim meğerse aktivasyon olmadığı için bu aralıktaki kullanımım standart GPRS tarifesinden ücretlendirilmiş yani kb başına 0.21 kuruş faturada yazan şu usb stick bedeli 33 lira GPRS bedeli 560 lira kaç defa müşteri hizmetlerini aradım adamlar ödiceksin diyolar başka bişiy demiyolar bugün yine aradım bi tanesi insaflı çıktı da faturaya telefonla itiraz edilebileceğini söyledi ondan sonra mesele gün yüzüne çıktı şimdi haber bekliyorum az daha faturayı ödeyecektim kaç gündür kafayı çizmek üzereyim ucuz olsun diye avea dan alalım dedik resmen bi tarafımıza patladı bunu sizi uyarmak için yazıyorum ben yandım siz yanmayın ve lütfen çevrenizdeki herkese bu olaydan bahsedin de insanlar avea nın ne kadar adi ve rezil bir firma olduğunu anlasınlar

Avea denen firma her yöne sınırsız tarifesini yürürlüğe koyunca sadık müşterilerine yaptığı kazık olarak ilk giriş bedeli olan 67 tl ki ödeyerek heryöne sınırsız tarifesine geçiş yaptım...

beyler eger oparatorlerden nete baglanmak ıstıyorsanız en ıysı mı kontorlu ekonomık paketlerden yararlanmak ne kadar gıttgını bılıyosun. Ben su anda tcell ın 450 kontore 3GB ınternet paketını kullanyom. Koyde ttnet bulunmadıgından baska caremız yok pahalı ama buna talim.

buna kısaca silahsız soygun diyelim mi byler

malesef avea dan 150 tl de bana geldi bu ay

kesinlikle bende turkcelli kullanıyorum. türkiyeyi engelleyen sitelere bile girebiliyorsunuz. ayrıca aktivasyon için bilgi mesajıda geliyor. böylece apışıp kalma olmuyor. hatta şimdilerde kampanyasıda var sanırım. gayet ekonomik.

Arkadaşlar Avea denen şirketin Her yöne sınırsız kandırmaca reklamı ile ilgili olarak Reklam Öz Denetim Kurumuna göndermiş olduğum şikayet mailinin cevabı geldi... Sizlerle paylaşmak istedim...

Kurulumuza ilettiğiniz başvuru Avea?nın da görüşleri alınarak değerlendirilmiş ve aşağıdaki sonuca varılmıştır;

Çetin Ziylan

Ancak Aveanın gerek görsel gerekse yazılı basında yaptığı reklamlarda her yöne sınırsız diye bas bas bağırdığı tarife 10000 dakika ile sınırlı olmasına rağmen hiçbir zaman bu süreyi tutacak bir görüşme trafiğim olmamıştır. Lakin olsaydı bile bir kullanıcı olarak kullanım artış ücretini ödemeyi kabullenmiş biriyim...

2. Hiçbir zaman bu kadar yani 10000 dakikayı bulacak kadar bir görüşmem olmamış hangi hakka dayaanarak tarifemi değiştiriyorlar...

faturayı yatırma sakın benim bi arkadaşıma 600tl civarında gelmişti, birkaç ay uğraştı 30-40 ile kurtardı

işte işin ilginç tarafı bundan sonra başlıyor...

Sayın...

umarım otomatik ödeme talimatın yoktur,

Reklam Özdenetim Kurulu adına

evet 3G yi bekleyin. ben yurtdışında kullanma imkanı buldum. Türkiye'deki 1Mbit tarifeden daha hızlıydı...