etmediler.

Halkla ilişkiler demek, müşteri hizmetlerine sadece kibar kişileri koymak demek

Aslında burada '' 9 kg' kapasiteli ve yorgan ayarı olan Arçelik çamaşır

söylediklerinden onlara teşekkür etmek gerekir.

çözüm üretemiyor. yazık çok yazık.

hazırda buzsoğutma sorunu için bu testi yapacaklarını belirtmesi üzerine, bende

tavsiye etmiyorum dedi, olanları yazılı olarak Arçelik'in internet sitesine

Diyorlar. . Ama sonuçta çözüm yok... . Koskoca firma hatasını kabul ediyor, ama

ilgili olmasına rağmen, normal çamaşırlarla test yapacaklarmış. Dedim ya;

kesinlikle yanlış olduğunu, No.. frost buzdolaplarının kesinlikle buzlanma

yapmaması gerektiğini, söyledi. Yani ben buzlanma ile ilgili 3 defa servis

kişilik yorganları yıkadık, 7-8 yerinden deforme oldular. Yetkili servis geldi,

90' nı nın çöpe gitmesi demek. bir de ürünü satarken söylenmiyor ya da

Yılda 2 defa buzdolabını dinlendirmek demek, 2 defa içerisindeki yiyeceklerin %

Yine devam etti. 15 gün kadar önce yine buzlanma yaptı. Sensörü en alt noktaya

kabul etmedim. Diğer kullanıcılar da böyle bir şeyin olmadığını ve kabul

edilemez olduğunu söyledim. 2 gün fişini çektik buz eridi. Gelip bir şeyler

yıkamanızı tavsiye etmiyoruz ''. Meğer siz ne yürekli insanlarmışsınız...

6 yıl önce Kırşehir'de; 9 kg'lik yıkama kapasiteli yorgan yıkama ayarı olan

Gelen servisçi yılda 2 defa bu dolabın fişini çekmemiz gerektiğini söyledi. Ben

kadar çektiler. Ben ürünün hatalı olduğunu değişmesi gerektiğini söyledim.

arızada gelen servis elemanı ve müşteri temsilcisi eli öpülesi insanlarmış.

değil, bu vizyonu Arçelik'le bağdaştıramadım.

9 kg lık YORGAN YIKAMA

No-frost çift kapılı, pınarlı buzdolabımı 2009'un son günü Kırşehir'den

dondurucu kısmında buzlanma oldu, alt çekmece açılmıyordu. Servis çağırdım.

Kılavuzda yıkanır diyor. Niye yorgan ayarı yaptınız ki? Arayanlar çözüm odaklı

makinamız için ilk arızasında gelen yetkili servis elemanı ve ilk görüştüğüm

merkezlerinden de aradılar, hep aynı şeyler, üstlerimize ve bölgeye bildirdik.

5,5 yıl önce gelen servis elemanının tersine yılda 2 defa buzlanma olayının

yazdım. İade veya değişim talep ettim ama çözüm bulamadılar.

çağırmışım, kayıtlarda mevcut. Benim haklılığım tescillendi.

Ben; ticaret lisesi, devamında halk ilişkiler ve işletme bölümünü bitirdim.

Kabul eden yok. Ürünüm 7 yıl garantilidir. 8 ay daha garantili.

6 yılda 12-13 defa buzlanma yapan No.. frost pınarlı çift kapılı Arçelik

Bu eleman buzlanmayı gören ve sensörü en alt noktaya çeken personeldi. Hali

Arçelik NoFrost Buzdolabı Buzlanma Sorunu!

Her yıl 1 - 2 defa fişini çekmek zorunda kaldım. 2 yıl kadar önce yine

Halen Malatya'da ikamet ediyorum. Son bir ay içerisinde memnuniyet anketinde

çamaşır makinemde, aldıktan 6 ay sonra İstikbal'den aldığım tek kişilik ve çift

kitapçıkta böyle bir şey yazmıyor.

çekmişlerdi, bu defa tamam dedim; bu seferde ''kapasite aşımı diyorlar.

Geçenlerde yerel servisten aradılar. Çamaşır makinemizi test edeceklermiş. Test

müşteri temsilcisi ''biz yorgan yıkamanızı tavsiye etmiyoruz '' diyerek doğru

yorganları gördüler, gelen eleman yorgan yıkamanızı tavsiye etmiyorum dedi.

olumsuz not verince tekrar gündeme aldılar, gelip yorganların fotoğrafını

almıştım. Halen Malatya'da ikamet ediyorum. Ürünü aldığım ilk yıl derin

yaptılar. Muhtemelen sensörü değişmiş. Ürünü iade veya değişim istedim, kabul

12 Mayıs 2016 günü yetkili servis elemanı geldi. Buzdolabını test etmek için.

dayanamadım. Buzlanma için servis çağırdım. Sensörü 10 cm aşağıya almışlar.

değil, müşteri ve çözüm odaklı olmalı ve dürüst olmak gerekir. Dediğim gibi ilk

Durumu müşteri hizmetleri yetkilisine arayıp söyledim, o da yorgan yıkamanızı

Arçelik çalışanlarının amacı üzüm yemek değil, resmen bağcıyı dövmek. Genel

AYARLI ÇAMAŞIR MAKİNESİ

buzdolabımın buzlanma yapması ile ilgili şikayetim var deyince test yapmadı, ve

ederken normal çamaşır getireceklermiş. Benim şikayet konum yorgan yıkama ile

çünkü onlar doğru söylemişler. Ne demişlerdi hatırlayalım: '' biz yorgan