Kızlar gozum korktu valla, ama bnm cagrı merkezınde calısan arkadaslarım dedıkı orda bankacılıkla ılgılı temel seylerı ogrenırsın sonra baska bolume verırler senı fılan yanı sureklı cagrı merkezınde calısmak ıstemıyorum bende belkı ılerde baska yere verırler dıye gırmek ıstıyorum...60 soru sordular sınavda 50 tanesını yapmam gerekıyormus 50 dogru cıkacagını sanmam ama bakalım hayırlısı artık

belkı sozlesme bıtınce bankada baska bı bolume verırlerse dıye dusunuyorum bende bı umut denemek den bısey cıkmaz heralde hem referans olur 1 sene 1 senedır yanı tabı alırlarsa oda var Nadiaa devrim sehitleri olumsuzdur tek ayak

Reklam olur diye isim yazmadım ama anlamışsınızdır zaten hangi telefon ve televizyon olduğunu.. 50+40 dk. yemek çok iyi bence.. Biz yemeği 5dk. da yer, 5 dk. da çay içer, sonra lavaboya giderdik. 15 dk. yı geçmemesi gerekiyordu. Yemeğe kadar da mecbur kalmadıkça lavaboya gitmezdik, akşama doğru daha da zorlaştığı için.. Neyse ki uzun zaman önce kurtuldum ama hala etkisi devam ediyor.. Kulak çınlamalarım, boğaz ağrılarım, faranjitim..

Hic kacirma derim Zaten bankacilik okuyorsun Ne guzel is deneyimin olur Yarin birgun daha rahat is bulursun Sozlesme yaparlar cunku sana bazi kurslar verecekelr egitim alacaksin Egitim alip birakip gitmeyecegin ne malum diyerek kendilerini garantiye alirlar 1yil neki gecer gider hatta eger isi seversen sozlesme biter sen devam edebilirsin İstedigin an istifa edebilirsin Soyle dusun okurken para kazanacaksin ne guzel Okul bitti is bulayim derdin olmayacak zaten isin olacak İlerde sikildin bu is deneyimiyle rahat is bulabilirsin Basarilar Nadiaa devrim sehitleri olumsuzdur tek ayak

Sozlesmelı olarak yada normal olarak cagrı merkezınde calısan yok mu hıc? bı akıl verın sınavda ne sorarlar nasıl davranmak gerekır

ben 2 sene kadar Turkcell'in çağrı merkezinde çalıştım. İlk başta çok zorlu geçiyor. Ben yaklaşık 6 ay boyunca huzurlu uyuyamadım. ilk 6 ay kadar çağrı aldıktan sonra mülakatla bölüm değiştirdim arama yapılan müşteri ikna takımına geçtim. Orası daha rahattı vardiyadan çıkıp belli mesaiye geçmiştim. Olanakları gayet iyi olmasına rağmen sana yetmiyor. Mutlu olamıyorsan, huzur yoksa çuvalla para versinler... çağrı merkezinde çalışarak emekli olmayı bekleyemeyeceğinden, geçici olarak çalışabilirsin. Daha iyi iş bulana kadar çalışırsın, CV de iyi bir referans olur.

oww 15 dk yemek çok kötü bizde 30 dk yemekti molalar 55dk dkydı daha önceden, ama agentlar isyan etti diye 5 dk onlardan 5 dk bizden dediler yemek 40 dk oldu 50 dk mola toplamda birde 10 dk diğer ihtiyaç var kullanabildiğimiz mola wc vs ihtiyaçları için çnkü 1.5 sat durmdan teldesin tuvaletin gelse napacaksın Mola düzeni zaten belli hangi saate ne yapacaksın robot gibi Ama bu kadar yoğun başka çağrı merkezi varmıdır bilmiyorum inan ki bekleme süreleri bir ara 50 dk ya çıkıyordu ki yüzlerce insan çalışıyor yetmiyordu biraz düzenleme yapıldı Allahtan şimdi 20 dk civarı oluyor geceleri bekleme süreleri ama sumuyor o telefon arkadaş susmuyor Aklımı kaybedicem diye korokuyorum bazen herkes artık sapıtmak üzere ama işte memurluk yükselme yetkilik şube birimler vs var diye katlanılıyor yoksa yapılacak iş değil kesinlikle...

Konu içeriği sebebiyle ilgili başlığa taşınmıştır. Nadiaa devrim sehitleri olumsuzdur tek ayak

sen orada işe başladığında yapıkredinin değil çağrı merkezinin kadrosunda olcaksın zaten sözleşmeli çalışman 1 yıl boyunca kadroya geçemeyeceğin anlamına geliyor sanırım. 1 yıl sonunda yapıkredinin kadrosunda çağrı almaya başlıcaksın. zaten 1 yıl içinde öğrendiklerinle o sınavı rahat rahat geçersin.

referans ıcın ıstıyorum en cok, ama sımdı kadınla goruscem uygun gorurse sınava gırcem fılan sıkıntılı surec olursa sayet calısırım 1 yıl en azından banka gecmısım olur yanı Nadiaa devrim sehitleri olumsuzdur tek ayak

Canım ben başka bir bankanın çağrı merkezindeyim ama ayrı bir şirket değil bankanın memuruyum 2-3 yıl sonra başka birim yada şubeye atanıyorsun kadroluyuz yani sözleşmeli değiliz ancak sana şunu söyleyebilirm çağrı merkezinin bankacılık ile hiçbir ilgisi yok maalesef bedne bankacılık okudum ama hangi akla hizmet çağrıya girdim bilmiyorum :) Bizde yapıkredinin çağrı merkezinden gelen arkadaşımız var çok berbat olduğunu, çağrı sustuğu zaman yani sakinleştiği zaman durmak yokmuş hemen satış için kota sebebi ile müşterileri arayıp saatlerce dil dökmen gerekiyormuş Allahtan bizde öyle birşey yok. Ayrıca Çağrı Merkezi çok zor bir iş peygamber sabrının olması gerekiyor, vardiyalı sistem ile çalışyıorsun zaten gecen günün karışıyor maalesef, Arayan müşteri sorun ne olursa olsun seni suçluyor sana küfrediyor sana bağırıyor senden çözüm bekliyor yapamadağın durumda fıröayı sen yiyiorsun, görüşme süresi, görüşme sonrası süresi mola uyumu vs bunların kriterlerine uymadınmı birde uyarılar gelmeye başlıyor. Ben sana derim ki bankacılık düşünüyorsan çağrı merkezinden uzak dur, şubecilik gnl mdr birimleri vs düşün. Zaten banka kadrosunda da değilsin işlerine gelmedimi birde moralini bozup gönderiyolar. Ben şahsen tavsiye etmem benim 3. yılım bitiyor şükür sabit birime geçicem yoksa sanırım daha fazla devam edemezdim beyin hücrelerini patlamaması için zor tutuyorsun çünkü. Hakkına hayırlısı olur umarım. iriz makeup and skin care

Çağrı merkezleri, eleman sirkülasyonunun en çok yaşandığı sektördür. Ya çalışan dayanamaz çıkar ya da şirket çıkarır.! Zaten çalışanların da %95 i, ya üni öğrencileri ya da mesleği olmayan yaşı ilerlemiş kişilerdir. Emekli olup ek gelir olsun diye çalışanlar da olur zaman zaman.. İsteyerek çalışanların da amacı zaten ya takım lideri ya da supervisor olmaktır. Ben hem telefon, hem internet, hem de televizyonun bir arada olduğu bir yerde normal çalışandım, zaten sözleşmeli çalışma yoktu. Asgari ücret + sigorta ve servisi vardı. Günde ortalama 250-300 çağrıya bakıyorduk, bazen dataya göre 350-400.. Konuşma paketleri satmaya çalışırdık, hem laf anlatıcam hem de kibar olucam derken göbeğimiz çatlardı. Biri almaz, biri sizi mahkemeye vericem diye bağırır, biri küfür eder. O kapatır 5 saniye sonra yeni çağrı düşer, bu kez aynı şeyleri ona anlatırsın.. Bütün gün papağanvari şekilde konuşur durursun. Televizyon daha rahattı. Ararlar tv çalışmıyor diye, halbuki kartını takmamıştır ya da arkasına bakar "kablosu çıkmış" der, delirirsin.. 2 saat görmediğin makineyi anlatmaya çalışırsın. Kiminin sinyali bozuktur, onu yenilersin.. tahsilat yaparsın, adam 6 aydır ödememiştir sen suçlu olursun. Yemek+tuvalete gidiş + çay içmek ya da çıkıp bir nefes alıp gelmek+ yanındaki sebilden su almak dahil günde toplam 70 dakika mola iznin vardır. Sabah 9 buçukta servise biner, akşam 9-10da eve dönersin.! Günde en az 15-20 satış yapmanı isterler. 1 hafta 15 altında kalırsan uyarı alırsın, aynı devam ederse çıkarırlar. Ve ne hikmettir ki; 1 seneye yaklaşan çalışanlardan birdenbire, en az 40-50 satış yapması aksi halde çıkarılacağı ya da yapamayacaksa istifa etmesi söylenir. Çünkü 1 senen dolunca hem tazminat hem de 15 gün tatil hakkın olacak. Tabii bu söylediklerim, çalıştığım ve gördüğüm yerler için.. ki geneli böyledir.. Banka belki daha farklıdır, bilemiyorum? Ama hem bankacılık okuyorsun, hem de 1 sene sonra bölüm değiştirebilirsin. Sınavın da zor olacağını sanmam.