Mahkeme dilekçe falan yalan işler bu gibi durumlarda cazgır olacaksın. Ben olsam giderdim mağazaya aliyo musun almiyo musun saatlerce bağırır polisi arardım. Ama yine de haklı olduğum bir konu varsa bunu yaparım. Siz şimdi mağazada beğendim evde beğenmedim diyorsunuz komik oluyor.

Bazı kurumsal olmayan markalar iade almıyoruz diyebiliyor ama benim bildigim kadariyla iade almama hakları yok. Tüketici haklari geregi 30 gun icerisinde boyle bir hakkiniz var. Yanlis hatirlamiyorsam 750 tl ye kadar tüketici haklarina sikayet ederek, daha ustu tutarlarda dava acarak hakkini arayabilirsiniz. Sikayetvar cok hizli sonuc veriyor, bimer de ilgilenebiliyor bir de bazen.

Alınan bir ürünün 1 hafta içinde iadesinin yapıldığını biliyorum ben. Ama tüketici haklarını arayıp sorun isterseniz bir. Visenyaa

Kaç gün içinde tüketici hakem heyetine başvurmalıyım acaba? Çünkü çalıştığımız için faturayı hemen gidip alma şansımız yok. Aksilik çıkarmak için maille de göndermeyebilirler Nooption memento mori memento

Evet Pierre cardin halı

Marka ismi vermek yasak sanırım Nooption memento mori memento

Bu arada belirteyim konu sahibi, halı çok güzel. Ve faturayı halletmeye bak şimdiden. Gidemiyorsanız da arayın mail adresinize E-fatura göndersinler lütfen. Değişim de deneyebilirsiniz.

Bir arkadasimin iade sorunu olmustu ve bizzat ben ilgilenmistim. Tuketici haklariyla gorusmustum soyledikleri sey aynen su: Internetten alinan urunun iadesi mumkun sikayet edilebilir ve cozume kavusur. Ancak bizzat magazadan gorup begenip secip alinan malin iadesi tamami ile satici firmanin iade politikasiyla ilgili. Ornegin lcw de kosulsiz iade aliyorlar ancak bu onlarin anlayış gostermesi ile alakali ve dikkat ederseniz kasa arkasinda yaziyor 30 gun icinde iade mumkun diye. Eger aldiginiz mağazada boyle bir yazi vardi ise satici size iadenin olacagini taahhut etmis oluyor ve o durumda o yazıyı tuketici haklarina beyan ederek sikayetci olabilirsiniz. Ama yazi yoksa urunde kusurlu değilse malesef yapilacak pek birsey yok gibi. En azindan degisim icin gorusun derim.

Renk olarak uyumlu ama yakıştıramadım salona

Halıyı ben de beğendim çok güzel aslında. Nil_6891 Guru Anneler

Öyle bi anlatmışsınız ki halıyı sevmeye çalışın diyesim geldi faturayı alın kaymakamlıkta tüketici haklarına şikayet edin.

Ben isteklerinde net biriyim ama sizinki gibi bir durum yaşasam eşim çok sinirlenirdi

Üründe hata deformasyon vs. Olsa tamam ama beğenmedim dediğinizde iade almazlar. Bu durumda tüketici hakem heyeti devreye girer koşulsuz şartsız 6 ay içerisinde iade hakkını saklı tutar fakat buradaki sorunda faturanız elinizde yok bu durumda Tük. Hak. Heyeti de birşey yapamaz. Bence mağaza sorumlusuna şu şekilde yaklaşımda bulunun ben bu ürünü odama yakıştıramadım farklı bir ürünle değiştirebilirmiyiz diye sorabilirsin. Ben salonum için 3 adet yatak odam için 4 adet halı getirtmiştim hepsini tek tek serip beğendiğimi aldım gerisini mağazaya yolladım düşün yani. Bence değişim kararını olumlu karşılayacaklar.

Evet malesef aynen öyle oldu. Mağazada güzel gibi göründü. Ama evde halıyı salona serince hiç hoşuma gitmedi. Ben de hiç sevmiyorum bu huyumu melekeda Wait for it. tek ayak

Faturayı muhakkak temin edin. En azından değişim yaparsınız. Değişim konusunda hiç sıkıntı yaşamadım şu ana kadar. İade etmede sorun yaşamamak için de yerinde görüp internetten almak daha mantıklı. En azından ne faturada ne de iadede sıkıntı olmuyor..

Gidip faturayı alın, fabrika istedi diyerek, ardından da fatura elinizdeyken kaymakamlığa gideceğim olmadı, bu fabrika sanırım sorun çıkaracak diyin. Önce fatura, sonra bu konular.

Satın aldığımız mağaza, evimize kargolanan ürünün çıkışının direk fabrikadan yapıldığını söyledi. "Ürün bizim stoklarımıza girmedi, çıkışı fabrikadan yapıldı. O yüzden fabrikayı arayın" dedi. Yani işi yokuşa sürdü. Fabrikayı aradığımda da bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar... Nil_6891 Guru Anneler

ft sını temin edin mutlaka. sonra tüketici hakem heyetine başvurun. iade almamaları gibi bir hakları yok.

Siz de haklısınız ama o mağazada beğendiğim, alabileceğim başka bir halı yoktu malesef M melo34 Duygularıma Esir Oluyorum Seni

ünlü dediğinize göre zaten e fatura düzenliyorlardır. o yüzden mail atarlar. eğer zorluk çıkarırlar size bir iki güne faturanızı mail yolu ile yollamazlarsa kendilerini faturayı vermedikleri için maliyeye şikayet edeceğinizi söyleyin. siz ft yı istemekle yükümlüsünüz onlar vermekle.

Elimizde bir belge var ama fatura değil. Faturayı başka bir gün gittiğimizde alabileceğimiz söylenmişti. Faturayı vermeme gibi bir durum olmaz sanıyorum. Ancak bulunduğum şehirde değil mağaza. Sırf faturayı almak için git gel zor olur. Bir de işe yarar mı bilemiyorum... Elimde fatura olmadan da resmi olarak bir yere başvuramam sanırım...

Evet yarın tekrardan bir arayıp konuşayım. Elimizdeki belgenin geçerli bir belge olduğunu sanmıyorum. Yapılan ödeme miktarı yazıyor. Halının markası ve modeli yazmıyor. Bizim ad-soyad ve iletişim bilgilerimiz var...

"Mağazalardan Satın Alınan Ürünün İadesi 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda Mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu bakımdan kulaktan dolma bilgi olarak duymuş bulunduğumuz kanuna göre "Bir gün" veya "Yedi gün" gibi sürelerde sebepsiz yere alınan ürün iade edilmelidir gibi sözler gerçeği yansıtmamaktadır. Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur. Ancak; 1-)Satın alınan mal için Mağaza ile iade konusunda özel bir anlaşmanız bulunuyor ise, 2-)Ürünü satın aldığınız mağazanın iade veya pişmanlık hakkı tanıdığı konusunda yazılı bir beyanı bulunuyor ise, 3-) Ürünü satın aldığınız mağazanın iade veya pişmanlık hakkı tanıdığı resmen biliniyorsa, Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır. Ancak bu iadelerin şartlarını ve sürelerini tamamen mağazalar kendi şirket politikalarına göre kendi inisiyatifleri doğrultusunda müşteriye bir güven veya jest olarak sağlamaktadır. Tekrar belirttiğim gibi mağazadan alınan ürünün iadesinin zorunlu olduğu konusunda 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda bir hüküm bulunmamaktadır."

Odemeyi nasil yaptiniz? Internet bankaciligi yaptiysaniz sirjet ismi hesap no ztn yaziyodur. Odeme satin alma belgesi/ fatura yerine gecebilir. Internetten aldiysaniz satis kurallari vardir orda iade var mi yok mu yazar

Bu malesef uzaktan satış Sözleşmesinde geçerli. Mağazadan satışta üründe ayıp yoksa iade almak zorunluluğu yok.

Kızlar, son durumu yazıyorum. Dün, telefonla görüştüğüm satış görevlisi; halının kendi mağazalarından değil, fabrikadan çıkışının yapıldığını belirtmişti. Önce fabrikanın numarasını buldum ve aradım. Halıyı iade etmek istediğimizi söyledim. Ancak onlar da yardımcı olmadı. Pierre Carden halı iletişim hattını aradım. İade ve değişim işlemlerinin ürünü aldığımız satış noktasının inisiyatifinde olduğu ve bu konuda herhangi bir zorunlulukları bulunmadığı söylendi. Halıyı aldığımız mağazadaki görevliyle tekrar görüştüm. Ürünü iade almadıklarını ve değişim de yapmadıklarını söyledi. Ürünün faturasını mail atmalarını istedim. Faturayı posta ile göndereceklerini, bir kaç gün içinde faturanın elimize geçeceğini söyledi. Yani hiç kullanmadığımız, sadece paketini açıp geri kapattığımız ve aynı gün içinde arayarak iade talep ettiğim halde iade edemiyorum ve değişim yapamıyorum... Nil_6891 Guru Anneler

Bende ev de internet uzeri urun satiyorum. Acikcasi yanlis anlamayin ama begenmedim parami verin dediler mi sinir oluyorum. O urunu gorup begenip aldiniz emek verildi paketlendi gonderildi. İade degilde degisim isteseniz daha makul olmaz mi?

değişim olmaz olur mu yahu.. ne saçma bir mağaza orası öyle. ben yarın araştırıcam bu konuyu vallahi merak ettim.

yok değil. yazmış zaten arkadaş p. cardin mi?

İnternetten almadığınız ve haklı bir sebebiniz bulunmadığı için iade edemezsiniz onlar kabul etmedikçe... Başka desenle değiştirmek istediğinizi söyleyin. Nil_6891 Guru Anneler

Ben gorustugumde secilip alinan malin iadesini almama haklarinin oldugu soylendi devlet tarafindan. Ama umarim iyi bir sonuca baglanir.

O zmn isiniz zor.. cunku hic bir sekilde ordan aldiginizi ispat edemezsiniz Nil_6891 Guru Anneler

Evet doğru tahmin. Yasak olabilir diye yazmamıştım ben. Yarın bir de fabrikayı aramayı düşünüyorum

Ben de aynen böyle düşünüyorum Nil_6891 Guru Anneler

İnternetten aldığınızda iade almak zorundalar. Ama mağazaya gidip seçip aldıysanız iade almıyoruz diyebiliyor bazı markalar. Ben genelde söylene söylene baskın gelip iade olmazsa da değişim talep ediyorum.

Halının fotoğrafını ekledim. Ben de aynen sizin gibi düşünüyordum. O yüzden çok şaşkın ve kızgınım zaten...

Rica ederim, ben de iade konusunda cok uğraşmıştım ama benim ki cok cüzi bir miktardi inada binmisti is. Sizin daha önemli umarim halledebilirsiniz. Anladığım kadariyla pierre cardin. Iyi de bir marka mutlaka bir kolaylik saglamalilar.

İade almadıklarını söylediklerine göre büyük ihtimal faturayı bulsanız bile bir şey yapamazsınız. Anlaşma belgesini biraz incelerseniz belki orda birşeyler yazıyordur.

Resim koysaniz. Belki de güzel duruyor ama sizin gözünüz alışamadığı için değişik geliyor olabilir. İade olmasa da değişim olması lazim. Pazarda bile değişim var kaldı ki böyle ünlü bir markada olmasın.

Açıkçası eşim beğendi, ben de olabilir demiştim. Alışverişi sevmediği için de daha fazla dolaşmak istemedi. Söylenip duruyordu. Ben de artık alalım da kurtulalım mantığıyla, birazcık da beğenmiş olduğum için tamam dedim. Ama işte halı eve gelip de serilince hiç hoş olmadı S

Beğenmediğiniz niye satın aldiniz alırken salonda nasıl duracağını hayal Edip öyle alabilirdiniz, Onun yerine başka bir desen renk bakın isterseniz

hiç duymadım firmaların insiyatifine bağlı olduğunu. konu sahibesi hangi marka?

Değişim de olamayacağı söylendi. Ben de çok şaşkınım. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Özel üretim değil normal standart ölçülerde hazır iki halı... melekeda Wait for it. tek ayak

Nasil bi belge? Fiyat urun adi yaziosa fatura yerine gecebilir, lakin degisim veya iade yapmiolarsa faturayi gozlerine soksanda anlamsiz. Arayip faturayi maille yollasinlar pdf olarak ciktisini alirsiniz. Ayrica fabrikayida arayip soyle soyle bi durum var urunu iade etmek istiorum diye sorarsin. Yani illa gitmen sart degil

Tuketici haklarina sikayet edin faturayi aldiktan sonra da belirtin sikayet edeceginizi

Hali gayet güzel görünüyor. Mobilyalarınıza mi uymadı? Nil_6891 Guru Anneler

fatura vermediler die maliyeye şikayet edebilirsiniz

İnternet üzerinden almadık. Mağazadan aldık. Ödemeyi de nakit yaptık. Kart kullanmadık... raava

CAYMA HAKKININ SÜRESİ: 13. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. 14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI' ya aittir. 15. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 16.3. kişiye veya ALICI' ya teslim edilen ürünün faturası, 17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Evet benim halının deseni göz yormuyor sade kirde belli etmiyor

siz fabrikayla görüşmek gerekiyor dediniz ondan öyle düşündüm yalnız gerekçeniz tüketici haklarını biraz aşmış gibi orda beğendim burda beğenmedim bir neden değil bence bir hasarı defosu yok söylenen modelin dışında birşey de gelmemiş elmadilimi ❤ Üyelik

ürünü normal fiyatının altında almışsınızdır fabrika satış mağazasıdır adam zaten nerdeyse yarı fiyatına veriyor üzerine değişim yapmaz herhalde birde mağazada begenip evde nasıl beğenmediniz? internetten aldınız sandım önce Nil_6891 Guru Anneler

Benim halının deseninden gayet güzel aslında şade ve sık bir halı Nil_6891 Guru Anneler

hımm hiç bilmiyordum öyle bir hakkı olduklarını. hiç iade edemediğim bir durumla karşılaşmadım. konu sahibesi firmanın öyle bir hakkı varsa değişim talep edin.

Kişiye ozel üretimlerin iadesi olmuyor ama. Mobilyalarin mesela. Size ozel ebatlarda size ozel olarak uretildiyse almama haklari var.

Aynısı mı sizin halınızla?

Çok çok teşekkür ederim bilgilendirme için, zahmet oldu size de... Nooption memento mori memento