Kullanıcı hatası diyip geri gönderirler.

Satıcıya göre değişir bence canım sen mesaj yaz bildir istersen

firmayla nasıl iletişim kurabilirim? siparişlerim bölümüne baktım şimdi, ürünün göndericisine mesaj atabileceğim bir alan yok sayfada. hy_patia

Kanıtlamanız çok zor. Hassas davranmamışsınız deyip topu size atarlar.

Ürün yorumlarına yazın, ürün sayfasında satıcıya sor kısmı var oraya yazın. Dönüş yapacaklardır size

satıcıya sor kısmını yine bulamadım ama değerlendirme yapabildim sadece. fakat değerlendirmede yapılan şikayet bir işe yaramaz sanırım. fataldanger

Merhaba arkadaşlar. Trendyoldan boncuklu bir kolye aldım. Sipariş dün elime ulaştı. Takmaya çalışırken hiç zorlamadığım da halde kolye bir anda koptu, boncuklar dağıldı her yere. Bu durumda yapabileceğim bir şey var mı sizce? Durumu anlatsam, eğer kusur üründeyse, yenisini gönderirler mi acaba? Yorumlarınızı paylaşırsanız çok sevinirim. Teşekkürler..

Emin değilim ama yenisini göndermeyeceklerini tahmin ediyorum. Annem de hatırlayamadım şimdi iki tane deterjan malzemesi sipariş vermişti. Her yerde yoktu yani o yüzden internetten aldık. Kutuya koymuşlar ama içinde dökülmüş ve annem de açtıktan sonra fark etmiş. Ablam aramıştı ama kargocuyla beraber tutanak tutulması gerektiğini falan söylemişler. Olayın detaylarını tam bilmiyorum ama böyle olmuştu.

Firmayla iletişime geçebilirsin. Genelde kullanıcı hatası diyorlar.. Yinede şansını dene bakalım sonuç ne olucak

Kaç liraydı

Aynen müşteri hizmetlerine bi sorsaydınız ne diyecekler acaba fataldanger

Kullanıcı hatası dense bile ben olsam hem trendyola hem de firmaya durumu haber veririm.

Kullanıcı hatası denir, bunun için iade alacaklarını sanmıyorum. Elinize sağlam gelmiş çünkü.

Kullanıcı hatası derler ama yine de ürün arızalı diye iade talebi oluşturun bakalım

Konu sahibi kendisi koparmış ne yapayım geri göndersem mi diye sorunca bende öneri de bulundum. Zaten iade olarak gönderse de bnu anlarlar kullanıcı hatası olduğunu

ama eline geçtiğinde sağlamsa, bu yaptığı hakka girmek olmaz mı? yani arızalı ürün demek bana defolu ürün yollanmış demek. ama ortada böyle bir durum yok anladığım kadarıyla. bence kötü bir fikir :)

Bence de kullanıcı hatası derler. Çünkü siz elinize alana kadar sağlamsa o ürün, gerisi beni ilgilendirmez diyorlar.

Ben de arçeliğin kahve makinesini almıştım, daha kutusundan çıkarmadan elimden kayınca kırılmıştı. Bu kadar dayanıksız olduğunu tahmin edemezdim ama tabii ki geri veremedim, çünkü garanti kapsamına bile alınmıyor. Bence durum aynı, sizi de anlıyorum ama maalesef sonuç olumsuz olur.