iade süresi geçti mi?10 gün içinde ürününüzde hiç bir problem olmasa dahi para iadesi yapmak zorundalar... siz en yakın kaymakamlıktaki tüketici hakları hakem heyetine başvur inş. çözüm bulursun

merhaba ben bütün eşyalarımı enzadan aldım. yatağımda dolayısıyla yataş. eşyalarımızı getirdiler kurulumu yaptılar gittiler bi baktım yatağın üzerinde ufak bi leke kurulum esnasında toz falan olmustur diye düşündüm elimle biraz ovdum ama gitmedi neyse ben çok önemsemedim. aradan iki hafta geçti çarsafı değişirken bir baktım o ufacık leke yatağın bir dilimine yayılmış. ben de aldığım yerle görüştüm bana müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. müşteri hizmetlerini aradım teknik servis gönderdiler gelen servis 'yatağın yüzünün değişeceğini ' söylemiş. bende hemen müşteri hizmetlerini aradım dediğiniz gibi çok baştan savma ukala bi tavır sergiledi ve beni başından atmaya çalıştı bende ondan yetkili numarası istedim. Aldığım numarayla görüştüm kesinlikle böyle bir işlem kabul etmediğimi ben yatağı yeni aldığımı ve benden kaynaklanan bir durum olmadığını kendi hataları oldugunu söyledim. başta kabul etmediler biz fatura falan faksladık. bizim isteğimizi genel müdürlüğe iletmişler aradılar olumlu sonuçlanmış gelip yatağımızı değiştirdiler. bence sizde öyle yapın. yada bir şikayet sitesi var belki isim vermek yasaktır diye yazmadım biliyorsunuzdur sizde oraya da sikayet edebilirsiniz. ben size görüştüğüm numarayı da verebilirim dilerseniz. S