Mantıklı aslında. Bir deneyin btk'yı olmadı başka yollar denersiniz.

Bina içi tesisata Telekom karışmıyor kutudan dairenize yeni kablo çektirin

Tüketici haklarına başvurabilirsin

Arkadaşlar ben 2 ay önce taşındım ve kullandığım İnternet hizmetini taşımak için nakil talebinde bulundum

Bunun için bir dilekçe yazabilirsiniz en azından kablo giderini karşılayan bilirler t... Se eğer yardımcı oluyorlar. M melo34 Duygularıma Esir Oluyorum Seni

Acaba btk'ya mı şikayet etmem gerekiyor KudrAlobar Ayak

Arkadaşlar ben 2 ay önce taşındım ve kullandığım İnternet hizmetini taşımak için nakil talebinde bulundum. Servis elemanları geldi ancak bağlantı sağlayamadılar çünkü bina eski kablolar kopmuş baya sorunlu tesisat yani dolayı bağlanamadı. Benden iptal işlemine ilişkin yazı aldılar müşteri hizmetlerinden dönülecek dediler ancak dönen olmadı ben aradığımda ise çok cevap bulamadım işte kaydınızı aldık falan dediler çok da vaktim yok zaten bununla ilgilenecek. Neyse baktım hala bana fatura geliyor kullanamadığım halde neyse bugün tekrar aradım bana dedikleri bizim tarafımızdan bir iptal söz konusu değil, bina içi tesisat müşteri sorumluluğunda bizim orada alt yapımız var diyorlar arkadaşlar ben bina tesisatı mı döşeyeceğim her gittiğim yere Allah aşkına ya böyle bir şey olabilir mi? İptal içinde taahhüt sürem dolmadığı için benden tüm parayı almaya çalışıyorlar yani Nasıl bir yol izlemem lazım E

İkametgahınızla birlikte asıl şubelerine gidip ıslak imza vermelisiniz. Yoksa telefonda dondurduk yok şöyle yok böyle diyerek sürekli fatura çıkarıyorlar.( benim oturduğum binada da kutu falan yoktu ama sokakta alt yapı vardı iptal ettirdim. Binada teknik yapı olmaması sizin sorumluluğunuzda değil. Taahhüt dolmasada iptal ediyorlar. Ceza falam ödemiyorsunuz

Binadaki kablolar falan işlevini yitirmiş ve biz yapamayız dediler elektrikçi buldum o da yapamadı yapacak bir şeyim yokki benim