ne üzerine olduğuna bağlı belki alanlarına görede zordur ben fb spor klubunun çağrı merkezine girdim çk az dayanabildim prim mrim dediklerine pek aldanma sen cnm 5-10 tl zaten prim yapsan bile bi şeklde burnundan gelr acaip stresli bişi.. korkutmamak için ii şeler söleyemicem ama sana tavsiyem ilk gün kendini iice bi tart biç iice karar ver öle devam et ya da bırak

Evet gittim gördüm izlenimlerimi anlatayım... Öncelikle outbound sistemde calısmamız istenıyo, inbound sistem zaten yok orda.. Reklam olmasın bır uydu alıcısı satışı yapılıyor su an ama dönem dönem değişiyormus int paketlerine vs. dönebiliyormus iş.. Ortam cok rahat yeme içme çay, kahve sigara vs. günün her saati tüketiliyor bu konuda yasaklar yok.. Müşteriye karsı derdini kısa yoldan akıcı bı sekılde anlatmalısın diyolar.. Yani satışını yaptıktan sonra kalan zamanlarda cok fazla bı kısıtlama yok serbest bir ortam öyle ki ofis içerisinde bir tane köpek bıle mevcut düsünün esnekliği Aksam saatlerine kadar nasıl konusma yaptıklarını izledim aksama doğru bı telefon verdıler elıme arama yap dediler satış yapamadım ama bır cok görüsme yaptım kimi kıbarca dinledı kımı çatt diye suratıma kapattı Kimi müşteri duysun o yetkılılerınız x... uydu alıcısı gelınce buraya pabucunuz dama atılıcak dedı.. Ben televizyona kökten karsıyım diyen bıle cıktı Kolay iş diyemem, satış stresi yoruyo insanı 13 kişiyiz herkes stresten sigaraya sarılıyor artık.. Ben kullanmıyorum o kadar insanın arasında boğuldum biraz halıyle.. Öyle bir ortam işte ilk izlenimlerim bunlar şimdilik yola devam:)

Çağrı merkezinde çalısmak için iş başvurusunda bulundum görüşmeye cağırdılar 1 hafta deneme süreci var buyrun gelın dedıler. Nasıl bir ortamdır zorlukları nelerdır cok tereddütlerim var.. Ancak bu işi yapabılırım gibi geldı bana bılmıyorum neler beklıyor beni! Şartları cok iyi işini iyi yaparsan ıyı paralar kazanabılırsın dedıler tabı olay satıs üzerine olunca primler falan katlanıyor ücret.. Merak ettiğim aranızda bu işte calısan ya da calısan tanıdığı olanlar var mı deneyımlerınızı öğrenmek istiyorum sımdıden sağolun yorumlarınız için... pinkwhite0

Sesim kısıldı be ne zor işmiş... Bugün full telefon görüsmesi yaptım sonuc da 1 satıs yaptım aksam üzeri iptal ettirdi müşteri... Gel de deli olma vala mıllet nasıl yapıyo hayret edıyorum.. Bu işten bana hayır yok mu ne:S

bende bir bankanın çağrı merkezinde inbounda da çalıştım ama bizden satış yapmamız da bekleniyordu hemde öle az falan değil ek kart ve sigorta poliçesi falan.. ben 5 ay dayanabildim ve çıktım. Çünkü sabrının, ikna kabiliyetinin çok güçlü olması gerekiyor aksi halde hem takım liderinden hem de yöneticilerden uyarı içeren mailler alıyorsun.. birde müşterilerin seni azarlaması cabası, her müşteri aynı olmuyor. Benim sinirlerim yıpranmıştı, allh çağrı merkezinde çalışanların yardımcı olsun diyorum. sende 1 hafta deneme sürecin varsa git bir bak yapabiliyor musun diye, belkı de sen seversın. inşallh iyi olur senın için...

bence kesinlikle git orda gör yapıp yapamıcağını. seni çk ii anlıorum benimde ayağım kırık şuan amelyat oldum düzelmesini bekliyorum düzelir düzelmez işe giricem kendime güvenim gidio evde dura dura, mesela ben çok hareketli çok konuşkanım lcw de çalıştım eğlenceliydi ordn çıktım çağrı merkezine gittim ilk günden başıma ağrılar saplandı o 1500 tl lik işlerimi özlüorm ama işte şans :/ inşallah gönlüne göre bi iş bulursun hem cebin dolar hem güvenin gelir

Eğer inbound ise yorucu ama zevkli iştir. Gelen çağrıları alırsın, yönlendirirsin, yardımcı olursun. Yok eğer outbound ise işin zor. Satış kaygısı, yönetici baskısı zor olur. İnsanı canından bezdirir. Ama birkaç ay dişini sıkıp, inbound çağrı merkezlerinden birine girebilirsin. Temiz iş. The Blowers Daughter

Ekşi'den aldım bunu. Çağrı merkezi diyalogları başlığından. Tabii çalışmadan tam fikir sahibi olunamaz ama çok çok stresli. Ömürden ömür götürecek cinsten.

tatlım sana 3 satış yeter diolr ya o 10 saatte 1 tne zor yapan var sabırlıysan, konuşkansan ikna edebilirsen insanları sana göre bi iştir zaten. hani insanların telefon açısından anlarsın ya nereye varcağını. mesela bi ürün tanıtırken hıı hmm fln derse zaten anlatmadan kapat

Bir GSM operatörünün çağrı merkezinde çalıştım ben 1,5 sene. Bir çok bakımdan çok zor bir iş. Vardiyam sürekli değişiyordu, gecem gündüzüm birbirine karışıyordu. Performansım iyi olduğu için tanımlamamı sürekli değiştiriyorlardı, hangi gün ne iş yapacağım belli değildi. Aynı gün hem bireysel aboneye, hem kurumsal aboneye bakabiliyor, inbound'dan outbound'a ne bulurlarsa yaptırıyorlardı. Tam çıkacakken SL tutmadı arkadaşlar, 2 saat mesai diyebiliyorlardı. Ama ben onurumu hep korumaya çalıştım. Ana avrat küfredenlere, heyttt başlarım işine de parasına da deyip, benimle bu şekilde konuşamazsınız diye uyardıktan sonra devam ediyorsa yüzüne kapatıyordum. Ama bence psikolojik tacizciden kurtulmak, küfredenden kurtulmaktan çok daha zor. Bir kişiyle 90 dk konuştuğumu bilirim. O psikolojiyi anlatmaya kelimeler yetmez. Adam seni gerçek anlamda çıldırtıyor ama sabretmek, sabretmek, sabretmek... Gel gelelim o kadar çok şey öğrendim ki, çoğu zaman insanlara zevkle yardım ediyordum. Nasıl oluyorsa görmüyorum diye derdini anlatanlar, yemeğe çağıranlar, karpuz yollamak isteyenler filan oluyordu Hoşuma gidiyordu. Arkadaş ortamı süperdi. Kulağımdaki sürekli enfeksiyon ve çıldırma noktasına gelmiş olma sebeplerinden dolayı bırakmak zorunda kaldım Çalış bence canım ama sürekli yapılabilecek bir iş değil.

evet haklısın ya ben de bazen öyle yapıyorum neyse empatı kurmakta zorluk cekmıcem en azından

Sağol canım Allahım yardım etsın:)

Koçnetin çağrı merkezi burası... Günde 3 tane ürün kotası varmıs her calısan için yani en az 3 satıs istiyolar.. 10.00-20.00 arası calısma saatleri de yanı 10 saatlik bi maraton her gün.. pinkwhite0

yoğun bir tempo, ama denemeden de bilemezsin tabi ki. çağrı merkezlerinin çalışma saatleri genellikle böyle oluyor zaten çalışma saatleri, güne geç başlayıp geç bitiriliyor, bazı yerlerde haftada iki gün izin var.. yinede dene bence belki seversin yapabilirsin..

cnm gözünü korkutmayayım ama 5 sene cağrı merkesinde calıştım yaşlandım hissettim kendimi. evlenir evlenmezde tazminatımı aldım çıktım. asla tavsiye etmem. stresi çok fazla

İstanbul-Avcılar pinkwhite0

canım bende aynı ortama girmiştim aynı şekildeydi yine bana çok boğucu gelmişti girmedim işe

nerde oturuosun?

Bende yaklaşık 2 sene önce doğan gurubuna bağlı çağrı merkezinde 2,5 sene çalıştım. o zaman bekardım vardiyamda akşam 5 gece 2 di çok eğlenceli ve güzel bi ortam vardı. iş yorucu o ayrı tabi mesela arkadaşların dediği gibi adam sana küfürde etse cevap veremezsin. adamın biri bigün bana seninn a... k.. dedi ben gıkımı çıkaramadım. :) efendim demek yok, ııı, mııı, demek yok. ben satış konusunda pek becerikli değilim ama teknik anlamda çok iyiydim işim satış yapanlardan daha zordu. bazen bi müşteriyle 1 saat hatta 1 saatten fazla konuştuğumu bilirim. telefonla teknik destek veriyodum. arayan abone genelde sorunluydu açar açmaz hattı yok şöle yok böle iptal ettiricem falandı filandııı bide onu ikna etmeye çalışıyosun ekstra çaba gösteriyosun yani. eğer işi seversen bide güzel bi arkadaş ortamın olursa süper geçiyoo.

Canım satış benim asla yapamadığım birşeydir, eğer sende kendine güvenmiyorsan hiç girme derim ben.. Öğrencilik zamanımda bende çalıştım çağrı merkezinde çok yoğun telefon görüşmeleri yapıyorsun ayrıca satış olduğu içinde streste var.. mesela benim çalıştığım projede günlük en az 30 bekleniyordu.. seni nerden çağırdılar söylersen yardımım dokunabilir.. ayrıca satış yapamayanlarda zaten çok uzun ömürlü olmuyor maalesef..

Arkadaşım büyük bir şirketin çağrı merkezinde çalışıyordu. Sorunların çözmüyle ilgili yardım da bulunuyorlardı yanılmıyorsam.. Anlattığına göre konuşma esnasında ııııııı'lamalarından bile ücretleri kesiliyormuş. Konuşurken hiç takılmamaları isteniyormuş. Ayrıca müşteri ana avrat düz gitse bile senin tek bir söz söyleme hakkın olmuyor. İnsan en sonunda delirir. Ama bu şirketinden şirketine değişiyordur herhalde. Her yer böyle değildir. B

bide şöyle birşey vardı bizde.. söylemen gereken belli başlı şeyler var bunları mutlaka söylceksin, adam seninle dalga geçer gibi konuşuyor bağırıyor anlamıyor, sen kapatamıyorsun yasak, ne o senin derdini anlıyor ne sen onun. sabır lazım sabır..

hmm karşıdaymışsın.. anadoluda olsaydın bakkalköye yeni lcw şubesi açılıo orya başvurdunmu hemen alırlar dicektim. neyse kısmet işi git bakalım bi belkide beğenceksin çağrı merkezini :)

evet kısmet artık yarın gidicem bakalım yaa bana şans dıleyın:)) pinkwhite0

Orayı da cok düsündüm yanı uzaktan bakınca eğlenceli bir işmiş gibi gözüküyo Lw de de şartlar oldukca güzel CV mi yolladım ama bişey cıkmadı malesef... Evde otur otur kök saldım zaten ya.. Çalısmak bambaska en azından cebındekı parayı rahat rahat harcayabılıyosun coğu zaman kımseye ıhtıyac duymuyosun gönlünce cıkıp gezemıyo bıle ınsan.. İnşallah canım Allah herkesın gönlüne göre versın.. pinkwhite0

Açıkcası bir işe cok ıhtıyacım var 1 yıldır evde oturuyorum cok sıkıldım bunaldım kendıme güvenımı yenıden kazanmak istiyorum bu konuda tabı bıraz da para kazanmak derdim.. Çok popüler bir meslek dalı ve yoğun bir şekılde eleman alımı var aklıma bu işi denemek geldı.. Ağzım laf yapar o konuda sıkıntı yok da satış çok stresli iş gercekten yıne de görmeden cok önyargılı yaklasmak istemıyorum..

bilirim o durumları, ben şans diliyorum canım sana . push ;