Bütün yorumları okudum ve bu ülkede insana verilen değerin statülerine bağlı olduğunu bir kez daha gördüm. Öğrenciyim ve aynı zamanda kurumsal bir firmada yarı zamanlı çalışıyorum. Bulunduğum şehirde bir öğrenci için olabilecek en uygun çalışma saatlerine sahip olması beni mecbur kılıyor. İşe başlamadan önce bana sert davranan, muhatap olmaktan kaçınan çalışanlara sinirlenir zorla mı çalıştırıyorlar diye kendi kendime söylenirdim. İşin içine girince çoğunlukla hizmet alanların değil, verenlerin haklı olduğunu kavradım fakat işler öyle yürümüyor ne yazık ki. Müşteri her zaman haklı olmaya devam ediyor. Bu dönemlerde inanılmaz yoğun oluruz ve hayal bile edemeyeceğiniz müşterilerle ilgilenmek durumunda kalırız, hepimiz gerilir, sinirleniriz. Yine de oradan aldığımız paranın hakkını vermek adına alttan alır annemiz yaşında kadınlardan sırf istedikleri şeyi bulamadık diye yediğimiz hakaretleri, alışveriş esnasında kavga ettiği için kasada hıncını bizden çıkartan karı kocaları, cebinde parası olduğu için her şeyi yapabileceğini sanıp paraları önümüze fırlatanları ve daha birçoklarını sineye çekiyoruz. Yeri gelir çocuğunun tuvalet ihtiyacını kabinlerde giderenlerin arkasını temizler yeri gelir alışveriş yaparken çocuğunu kaybedelerin peşinde işimizi bırakır çocuk ararız. Tüm bunlara rağmen hala bizden her durumda sakin ve profesyonelce davranmamız beklenir ki ne kadar mümkün olduğu ortada. Kimseler orada babalarının hayrına çalışmıyor, aldığı parayı hak etmeye çalışıyor. Beğenmeyen yapmasın dediğiniz işleri birileri yapmak zorunda ve onlar kesinlikle halihazırda yapan insanlar. Yapamayan insanlara zaten şirketler imkan tanımıyor.

Bizim ulkede ztn sira bekleme kulturu yok herkesin isi acil herkesin ocakta yemegi var yetismesi gereken. Bayram alisverisinde s seklinde bi kuyrukta beklemistim saatlerce magaza gezmekten ayaklarim agrimisti oructum iftara yetismem lazimdi ama ne kimsenin onune gecmeyi dusundum ne de kasa gorevlilerini sıkıstırmayi.. Demem o ki isin acilse alisverisini ertele kimseyi zorlama acilim de acilim diye

Hic kimse kotu muameleyi hak etmiyor ztn onda hem fikiriz. Kendini kotu hissetmissin bu da normal. Normal olmayan hemen sikayet etmen Sikayet calisani sevklendirmez yildirir Peki size nazik davranan kibar isinin ehli insanlari da hemen gidip patronuna mudurune ya da musteri hizmetlerini arayip hic tesekkur ettiginiz oldu mu? Ben soyliyim hayir ne sen ne de seni hakli goren hic kimse etmemistir. İsi bu tabiki boyle olmak zorunda dersiniz.

suratı beş karış iş yaparsa, soru sorduğunda ters cevap verirse, sorununla ilgilenmezse, önüne fişi veya para üstünü atma atarsa o zaman haklısın. ama sen acele ettirmişsin.

o zaman haklısınız sözümü geri aldım. keşke orda tepkinizi gösterseydiniz. O

Ay siz de cocugunuza sahip cikin magaza calisanai diye sizin DORT yasindaki cocugunuzu idare etmek zorunda degil bisey de dememis uyarmis. Alisvrs yapcam diye saga sola saldirmaktan bazi kadinlarin gozu cocuk mocuk gormuyo kiz isini yapiyo senin kizinla miugrasacak ne isi var askilarin arasinda lafa bak askilarim arasnda durmayi seviyomus park degil orasi sahip cikamiyosanuz getrmeyin. Ben musteri olarak bu sahipsiz gibi saga sola saldiran basibos kadinlardan asiri rahatsizim Konu sahibi vicdanlik bsey yok ama ben olsam hesabini orda sorardim ne demek abla ne demk terslemek bu kadar naif olnayin kendinizi de ezdirmeyin

Kendince lafi yemis ki sikayet etme geregi duymuss Tabi hizmet sektorunde calisanlar sizin usaginiz ya her turlu huyunuzu cekmek zorundalar aa pardon sizin vergilerinizle onlar maas aliyolardi dimi... unutmusum!

Yanitin bu mu?.. nfk yauv he

niye çabuk olur musunuz diyosunuz ki? keyfi olarak bekletmiyor sizi sonuçta. herkesin acelesi var şu hayatta yani kimse aa olsun ben on dk daha beklerim demiyor ki? sonuçta onların da belli bi iş sırası var yani onu takip etmek zorundalar. ben olsam bu tip şeyleri şikayet etmem.

robot gibi bi yapınız var heralde o zaman. tebrik ederim. ama dünyanın geri kalanı öyle değil. yaptığı şeyi haklı çıkarmaya çalışmıyorum ama şikayet edecek kadar bişey yok bana göre.

Yüzune karsi ben size oyun oynuyorsunuz denedim diye cevap verdim tam karsindaki sahista cevap verecdkti calisma arkadasi girdi araya ne yapsaydim bagirip cagirip magazayi basina mi gecirseydim O

Gittigim magaza kurumsal bi magaza bulundugum yerde baska subeside yok mecburen gidiyorum anlayacaginiz DuuRumm ''Mükemmelliyetçi Mükemmelsiz'' Anneler

Ama sahiden oyle hissediyorum :)bi kerede bi is arkadasi isini savsakliyordu bile denemez bildiginiz hic yapmiyordu sikayet etmek amacli degilde laf atadibda idarecimizle konusurken bi anlattip o ara isim gucum yolunda gitmemisti sanki soylediklerim yuzumden isin gucum yolunda gitmemisti gibi hissetmistim Bu calisaninda bi sikayetle isinden olacagini sanmiyorum ama iste insanim aklina baskasinin ekmegiyle mi oynadim gibi kurt dusuyor

İyi yapmışsın. Hastayım işini Allah rızası için yapıyormuş gihi davranan tiplere

Kendimle ilgili bi yorum yaptigimi dusunmuyorum insanlara nasil davrandigimdan da bahsetmedim Empatiden yanayim ben her zaman Konuya dön saga sola sapma

Onyargi mi? Agir sacmalamissiniz farkinda misiniz? Siradan bir magazada sirf musteri oldugunuz icin siz kralice cocugunuz da prenses olmuyor. Kizarim demis kizmamis agir bir soz soylememis kurallara uymayan uyarilir demissnz kadin da uyarmis zaten ee daha ne? Aski dusebilir ordan cik diyebilirdi demissiniz oyle dese de sen kimsin benjm cocuguma emrediyosun sana mi soracak derdiniz. Su an savundugunjz sey o kadar sacmaki. Siz sadece 4 yasindaki cocugu magazada basibos birakip alisveris yapiyosaniz gorevli de cocgnuzu uyarabilir. Oralarda dusecek gozune aski girecek ugras dur. Herkesin cocugu var kimse dogru duzgun usluca annesinin yaninda duran cocuga kizmaz cocugunuz da zaten olmamasi gerekn bir yerde o halde haksizsiniz. Once o cocuklarinza sahip cikin saga solda saldirtmamayi ogretin magaza calisanlari da sizin istedginiz gibi cekiseceginjz insanlar degil onlar da anne evladi. Kiytirik iki magazaya girince hanfendi olmuyosunuz.

Konuyla ilgili neden vicdan azabı çekiyorsunuz? Şikayeti hak etmediklerini düşünüyorduysanız zaten şikayet etmemeliydiniz, düştüğünüz tereddütü anlamak güç.

Bizim ulkemizde sira beklemek insana nedense koyuyor. Okuldaki ala kart restoranti kullaniyorum hepimiz ayni parayi oduyoruz ve açız ama profesorude asistanida ogrenciside sira beklemek istemiyor, siradakileri manipule ediyor. Markette de magazada da durum boyle. bir mal veya hizmet icin para odedigimizde orada calisan insanlari satin almiyoruz. Ozellikle avm ve marketlerde calisanlar bayramlarda bile calismak zorunda kaliyor. Evet bu is icin para aliyorlar ama kimse keyfinden bu tip isleri yapmaz. Keske daha sabirli davranabilsek

Valla sinirlerini kaldırmayan yapmasın o işi. Kimse kusura bakmasın herkes yaptığı işin hakkını vermeli. Bence doğru olanı yapmışsın. Neticede babasının hayrına ürün vermiyolar sana. periler_ulkesi

Diyecek mantikli birseyin yok cunku :))

Korkma canım ben de kurumsal 1 firmada mağaza müdürlüğü yapıyorum. Tek yaptıkları merkezden uyarı maili müdür de personellerini uyarır o kadar. Ki şikayet var sitesi bu tarz şikayetlerle dolup taşıyor bile. K Kavimlergocu Beni kıskananlar çatlasın çekemeyen halat taksin🌺 Üyelik İptali tek ayak

Sadece "bende oyun oynuyorsunuz demedim acelem var dedim "kendisine o cevap verecekken arkadasi araya girdi

Olaya bir de tersinden bakalim. Musteri magazayi arar sikayet hakki var. Veli 147 arar sikayet hakki var. Hasta saglik bakanlığıni arar sikayet hakki var. ... Boyle uzar ornekler Peki calisan haksiz muamele yapan bagiran musteriyi kime sikayet edecek? Ogretmen kendisine haksizlik yapan veliyi kime sikayet edecek? Saglik kurumunda calisan doktorundan hemsiresine laborantina kendine bagiran cagiran hasta yakinini kime sikayet edecek? Edemeyecek anlayisli olmasi guler yuzly olmasi beklenecek. Sikayet etme hakki elbet olmali ama ay sesini yukseltti abka dedi amca dedi ustumu basimi begenmedi cart curt sebeplerle insanlari sikayet etme hakki yok. Bu ayrimi yapabilmek gerek.

ben de bu sektörde çalıştım. acele ettiren müşterilere ben de ifrit olurdum. o bilgisayarın açılma süreci var, ne bileyim o an sistemde bir hata olabilir, halletmesi gereken bi iş olabilir. hazır olunca elbette ki sıradaki müşteriyi alacak. çok sabırsız milletiz. iyi demiş.

Mesaj tekrarı.. . push ;

Hangi ülkede yaşıyorsunuz bilemiyorum ama Türkiye'de atanamayan öğretmenler de kasiyerlik yapıyor.. masabaşı iş istiyorduysa kasiyerlik yapmayacakmışmış. Bazı insanların iş seçmek gibi bir lüksü olmuyor geçimini sağlamak için. Kasiyer olunca azarlanmayı, kötü muamele görmeyi göze almış mı oluyor, nasıl hayat bekliyordu derken?

Para aldığı işin hakkını vermeli herkes bir üstünün yanında da yapsın o davranışı bakalım ne olacak. Siz de milleti kapıyorsunuz anlaşılan.

Keyfi bi alisveris yapmadim o anda acil almam gereken birsey aldim zaten o an lazim olmasa kalsin sonra alayim derdim Ve şimdiye kadarda kimsenin sirasini almadim hicbir calisani sıkistirmadim DuuRumm ''Mükemmelliyetçi Mükemmelsiz'' Anneler

Yorumlara bakmis olsaniz orda kapalidan kastim kasa yazmistim kisonin acik yada kapaliligi benim konumlada alakali degil benide ilgilendirmez Abla oyun oynamıyorum derkende sesini yukseltip insanlarin icinde azarkar nitelikte konustu ki ben sikayetimde bu kadatini bile dile getirmedim en makul sekikde anlatmaya calistim Bende insanim insanlarin gun icinde ne sikintilar ne yorgunluklar cektigini anliyorum ama kimsenin yorgunlugu kendisine baska bir insani baskalarinin icinde azarkama hakki vermez Eger oyle bir durum varsa doktirkar hemsireler ve ogretmenler basta olmak uzere herkes hizmet verdigi kisiyi azarlasin PabucumunNicki

Anlasilmis olmak beni mutlu etti Oyle soyleyince bende oyun oynuyorsunuz demedim dedim o cevap verecekken is arkadadi araya girdi konu kapandi

Sana, yauv he he demek istiyorum. Hoşçakal. I izmirimizmir

Ne bilsin çalışan kız sizin çocuğunuzun arkasını toplayacağınızı? Her gelen çocuk askı arasına girmeyi sevse ve çalışanın yaptığı işi engellese? Kulağınız değil gözünüz çocukta olacak, bazı anneler bir türlü anlayamıyor şunu. Kimse çocuğunuzu idare etmek zorunda değil.

Hahahaha çok güldüm bu cümleye :) Bence fazla takılma. İyi yapmışsın. Zaten onlara da kötü birşey olmaz, en fazla uyarı alırlar. Bu da onlar için iyi olur. Kendilerine gelirler.

Ben benimle ilgilenmedi vs diye sikayet etmedim herkesin icinde sesini yukseltip ters sekilde cevap verdigi icin sikayet ettim Yoksa musteri daima haklidir gibi bi felsefem yok O

Ben de olsam aynisini yapardim iyi yapmissiniz. nfk yauv he

Baslik hata mi ettim degil mi? Bazi kisiler hata demis bazilari hata degil demis ama siz hata diyenlere karsi savunmadasiniz konunun amaci ne o kismi ben kacirdim heralde.

Benim şikayetim yüzünden işinden olursa ben de vicdan yapardım.. Cahildir, tecrübesizdir terbiyesizdir ama belki o işe ihtiyacı vardır kıyamam yine de... Geçenlerde adamın biri gözümün önünde haksız yere kasa görevlisine çıkıştı ağlattı kızı yok yere.. O adamı ne yapacaksın.. O da insan sabır taşı değil olabilir öyle ufak tefek şeyler, hoşgörmek çok zor olmasa gerek bence.. Yani herkes elindeki işi bırakıp size koşacak değil oluyor bazen işte sıra kayması falan.. Söylediğinde de abartılacak birşey yok siz nasıl sinirle şikayet ettiyseniz, o da sinirle sesini ayarlayamamış olabilir..

Calisani degil kasayi kapali diye yazdim yanlis olmus gozden kacirmisim Yoksa konuyla alakali kapali aciklik bir durum yok

İyi yapmışsın, tahammülsüz olan bu tür işleri yapmasın...

Dusmanim olsa karsi taraftan taciz iftira gibi cok ciddi bir durum olmadikca isinden etmem o kisiyi. cunku meslek baska birsey. kimbilir belkide cok zor sartlaarda hayatini surduruyordur. bakmasi gereken hasta cocugu vs vardir. bu gibi durummlarda cevabini o kisiye veririm. eger olay cok uzar hakarete varirsa sikayeti dusunurum. cok kirilmissiniz belli. keske gereken cevabi kendisine verseymissiniz. ama isinden olacagini falan sanmam. uyarirlar en fazla baska bir sikayet yoksa hakkinda. takmayin kafaniza birsey olmaz

Yoo niye ah alcakmissin. Adamlar ise almislar musteriye ters davranip musteri kaciriyor. 7 24 gulmek zorunda degil ama sakin ve kibar bi sekilde cevap vermeli. Zaten o sikayetten de pek bir sey cikmaz. Uyarilirsa dua et. makeshanim

Neden çalışanı "kapalı" diye etiketlediğinizi anlamadım? O

İyi yapmissin, millet burnundan kıl aldirmiyor

Bir de sürekli gittiğim yerde başıma böyle olaylar gelse bir daha gitmem. Neden ısrarla oraya gidiyorsunuz? İşte böyle yapmalarına rağmen müşteri eksilmediği için daha çok burunları kalkıyor. A

Kimse kimseyi azarlayamaz. Bunu o calisana orda belirtip uyarmaniz yeterli olurdu. Yorumlara bakip mi yorum yapacagim. Cumleniz kapali birinden bajsettiginiz uzereydi. Siz anlatamamissiniz demek ki. Toplum icinde birbiri. ize belli si irlarda hosgorulu olmaliyiz sorun yasadigimiz kişiyi (1 defaya mahsus) birebir uyarabiliriz Siz oyle bir anlatmissiniz ki sizin aci cekmeniz ayakkaniniz isinizin acele olmasi onun o an yaptigi işi birakmasina sebep degil. Sizde acele edin derken belki ses tonunuz calisana ters geldi misal tabi. Ya da onca musterinin icinde boyle oyalaniyormus gibi uyarilmak hosuna gitmedi. Sizin uyariniz da dogru degil. Dersen ki orda tel konusuyor yok gereksiz bir sey yapiyor hak veririm ama boyle bi durum belirtmenissiniz.

çocuğun alnında daha önce hiç askı düşürmediği ve annesinin bi metre yakınında olduğu yazıyor mu? görevli nereden bilsin.

İyi yapmışsın, bizim hizmet sektörünün çalışanları bıraz garıp. Evet işlerı ağır vs ama müşterıyle iletişim sıfır, sanki evlerine istenmeyen misafir olarak gitmişsin gibi davranıyorlar :))

Herkesin icinde sesini yukseltti renci de oldun madem sen de herkesin icin de ona cevabini vermelisin. Lafi yemis oturmussun sonra gidip arkasindan sikayeti basiyosun Yuzune karsi yapsaydin ya DuuRumm ''Mükemmelliyetçi Mükemmelsiz'' Anneler

yahu tamam karşıdakinin davranışı yanlış olabilir ama onu bu yanlış davranışa iten şey sizin yanlış davranışınız. anlamıyosunuz galiba. sonuçta o çalışan her gün bu tip şeylerle uğraşıyroz ve hangi çocuk şımarık hangi çocuk değil hangi çocuk askıların arasında duruyor ama asla düşürmüyor vs bunları bilemez. onu çocukla muhatap etmeyecek şekilde kontrollu olmak çocuğun annesi olarak sizin göreviniz.

tamam sesini yükseltmemeliydi ben ona katılıyorum ama karşınızdaki de insan. siz hiç çalışma hayatınızda sinirlenmediniz mi?

Bu yorumu okuyunca bi vicdan azabi hissettim ama inanin asla ne kaprisli nede problemli musteri olmadim bana o sekilde hitap ettiginde ordaki musteriler dahi bakti Benim yerimde daha kendinden emin daha swrt yapida duran biri olsa o sekilde muamele edecegini sanmiyorum Kaldi ki rica ettim acelem var diye DuuRumm ''Mükemmelliyetçi Mükemmelsiz'' Anneler

Aslinda konuyu ve isin gercegini en iyi aciklayan belki sizin yorumunuz oldu evet bi nebze hataliyim ve kendi hatami kabul ediyorum ama ne yazik ki iste magaza calisanlarida statuye gore ayiklama yapip ona gore muamele ediyorlar Sanmiyirum ki benim yerimde daha şık giyimli durusundan kiligindan kiyafetinden statusunun yuksek oldugu belli olan biri gelse ayni muameleyi ona yapsin ona abla deyip herkesin icinde azarlar nitelikte konusdun kimin gucu kime yeterse dunyasi evet belki gun boyu orda yoruldu belki ailevi belkide idle ilgili sıkintılari vardi ama onca insanim icinde hıncıni almasi gereken kisi olmayi hak etmiyorum Bende calistim yeri geldi cok problemli insanlarla karsilastim ama birine sinirlenip gidip bana gucunun yetmeyecegini bildigim birinden hıncımi almadim nfk yauv he

Ben devlet memuruyum. Gün içinde onlarca kişiyle muhatap oluyorum. Memursun bana hizmet edeceksin mantiginda olanlar vardır. Ne kadar kotude olsak iyi davranmaya çalışırız. Ama bir an of deseniz ortalık ayağa kalkar. Sorunlu insanların şikayetleri yüzünden tayin olan onlarca arkadaşım oldu.

Evet hani orda deseki bu isimin aciliyeti var halledip isleminizi alicam bende daha sabirlar beklerdim zaten benim isiminde acelesi olmasa o sirayi beklemez baska zaman alirdim

günde sizin çocuğunuz gibi 50 tane şımarık çocukla uğraşıyor belki, hepsini idare etmesini bekleyemezsiniz. bi de marifet gibi anlatıyosunuz ya tebrikler laf soktunuz ve dünya daha güzel bi yer şimdi. o çocuğu o mağazaya sokuyosan yanından ayırmayacaksın.

Ben bu tür şeyleri şikayet etmiyorum, SSH sorumlusuyum şirkette, her gün yüzlerce telefonla ve servisle görüşüyorum, bazen telefonun ucunda abuk sabuk konuşan ya da küfür eden müşteriyi terslediğim oluyor, şikayet ediyorlar haliyle, insanlarla sürekli sıcak temasta bulunan personeller biblo bebek gülümseyemez sürekli, evet bu işimiz ama herkesin işi acil, her müşteri haklı ee çalışanın hali ne olacak. Kendimden bildiğim için hiç şikayet etmedim böyle şeyleri, siz haklısınız ayağınız ağrırken aceleniz varken beklemek zor tabi ama o personelde aynı sizin durumunuzda belki öğlen yemeğine bile çıkamamış, tuvalete bile gidememiştir yoğunluktan. Belki işten atılmaz ama işverenle bu tip konular için karşı karşıya gelmek çok can sıkıcı

Aslında aynı ses tonuyla, haddini bil işini yap! da demeliydiniz...

Normalde bende empati yaparim Hatta arkadaslarim sanki insanlar hayırlarina calisiyormus gibi rica minnet davraniyorsun calisanlara der ben hicbir zaman onlara maaslarini aliyorlar isleri tabikide yapacaklar gozuyle bakmadim Genelleme yapmiyorum ama magaza calisanlarinda cok fazla insanlarin profillerine gire muamele yaoildigini gordum hanim bey hitaplarini dahi kisileti secerek kulkandiklarina sahit oldum hakeza bana orda abla demeside bunun oenegiydi ben abla demesine takilmadim Ama eminim benim yerimde daha farkli biri olsa o sekilde muamele etmeyecekti O

İşleri zor anlıyorum ama bazilari da aşırı suratsız oluyor. Eski devlet dairelerinde yüzüne bakmayan memur gibi. Sanki hatra binaen parasız orda çalışıyor gibi. Bi şey soracakken ben çekiniyorum. Benim kızım da aski arasına girmeyi seviyor. O kadar uyarıyorum yok yine giriyor. Bi gün kurumsal x mağazasında bi kız reyonu düzeltiyor yeni askılar asiyor, kızım da yanında. Askilar arasında farkedince onu, "Bak bunları düşürursen sana kızarım" dedi. Baska yere bakıyorum ama kulağım orda. Sinirlendim ben de. Bi sorun mu var dedim. Bi şey yok uyardım dedi. Ben de 4 yaşında bi çocuğu öyle uyaramazsin. Zaten ben onu takip ediyorum. Bi zarar verse dokse sacsa mutlaka toplarim, topluyorum. Siz ne vasifla benim çocuğuma kizacaksiniz dedim. Oylece kaldı. Canı burnunda da olsa konuştuğuna dikkat etmeli. Gıcık müşteriler idare ediliyor insan gibi davranana farklı mı davranılacak?

Çok iyi yapmışsın. Terslemek nedir sen iyi davranmışsın ben baya çemkirirdim heralde ve o an müdürü çağırıp orda şikayet ederdim. Her mesleğin zorlukları var kimse el üstünde tutulmuyor çalıştığı yerde. Nasıl bi doktordan, öğretmenden ya da diğer meslek gruplarından sıkıntılarını evde bırakıp gelmelerini bekliyorsak kasiyerde bi çalışan. Kimse sıkıntısını benden çıkaramaz. Yani neticede iyi yapmışsın. Birgaripinsan

Soylediklwrinizin bir kisminda haklisiniz benimde hakaizlik payim var keske hic sikayet etmeseydim dedim sonradan Evet katiliyorum benim aksilikler yasadigim gibi onunda yasadigi aksilikler olmus olabilir ama hicbirimizin yasadigi sıkintilar toplum icinde karsimizdaki insani azarlama hakki vermiyor bize

Belki yorumlarda dikkat ettiyseniz ayni magazada calisanlar tarafindan gordugum kacinci ters muamele diye belirtmistim o zamana kadarda hicbirini sikayette etmedim mevzuyuda buyutmedim ama herkesin icindede cocuk gibi azarlanmayi haketmedim oyleki musteriler bile bakti Zaten sonrasinda acaba hata mi ettim diye dusundum

Bebde dusundum belki yorgundur yada onunda sıkintilari vardir diye ama herkesin icinde oyle terslenmeyi hak edecek sekilde konusmadim kendisiyle

Acelesi olan kuyruga girmesin durduk yere insanlari germissiniz.

Lafı yemiş oturmuşsun ne demek? İster cevap verir ister muhatap olmaz şikayet eder. Konu sahibi iyi yapmışsınız, bazıları nezaketi enayilik olarak görüyor ülkede.

Aynen abla dedi benimde bildigim kadariyla kurumsal magazalarda bey yada hanim diye hitap edilmek zorunda ama bunu cok fazla onemsemedim bu yuzdende sikayet etmezdim ama o kadar insanin icinde sesini yukseltip terslemesi cok rahatsiz etti O

sana hiç katılmıyorum. ben de üniversitede senin gibi part time çalıştım. dediğin gibi saçma sapan egolu komplekli kıskanç insanlarla ben de karşılaştım. ama hiçbir zaman müşterinin davranışını kişisel algılamadım ve üzerime alınmadım. hatta bigün satış yaparken kadın kocasına beni göstererek " bu kız satış yapmak zorunda ama ben ondan hiçbir şey almam" diyerek aynı ürünün farklı bi markasını aldı. evet bana hakaret etti bakarsan, ama hayatımda bir kere gördüğüm bir insanın terbiyesizliğine tepki verecek enerjim zaten olmadı olamazdı da. herkesin hayatı zor hepimiz çileler içinde çalışıyoruz. başka müşteriye kızıp kimse hıncını bir başka müşteriden çıkaramaz. bu doktor da olsa, öğretmen de olsa, kasiyer de olsa farketmez. sonuçta o kurumda çalışıyorsun ve ordan ekmek kazanıyorsun. müşteri saldırmadığı müddetçe muhatap olmamak en iyisi O

Her halti sikayet etmiyorum belki haksizda olabilirim ama bu o magazada gordugum kacinci ters muamele o magazanin baska subesi olsa bulundufum yerde baska subeye giderdim o insanlarla muhattap olmamak icin Yani sikayet ettim diyede oh ne iyi ettim diye basim goge falan ermedi peki o calisan onca insanin icinde rencide ederken cok mu iyi yapri Haaa bu arada kasayi ac diye israr edip bagirip cagirmadim ilkin kasayi acacakmisiniz diye sordum oda tees bir sekilde acilirsa isleminizi alicam dedi kasa acildiktan sonrada baska bi arkadasinin isiyle ugrasti o yuzden acelem var dedim

Her halti gidip sikayet edene ins siz de oyle calisirsiniz demem olur. Sizde o tarz yerlerde calisin da anliyin insanlari biraz. Musteri her zmn hakli degildir arkadas, bayan demis size ztn acilirsa alicam diye ne diye hala acildi mi isim acil diyosunuz hala Bu zmna kadar oyle bi kasa gorevlisine denk gelmedim gayet kibar davraniyorlar eminim siz de gelmemissinizdir. İlk olmustur ve hemen gidip sikayet etmeyi secmissiniz. Boyunuz mu uzadi yoksa ohh had bildirdim mi dediniz?

O oyle soyleyince bende "bende oyun oynuyorsunuz demedim acelem var dedim"diye cevap verdim araya diger calisan girdi DuuRumm ''Mükemmelliyetçi Mükemmelsiz'' Anneler

Çok güldüm kız sana Bela vermesin Allah... kimselere... Ne yazacağımi da unutturdun gülmekten :)

Sizin için o an terslikler olmuş ayakkabı vurmuş, aceleniz varmış falan. Peki karşıdaki kişi tüm gün ne aksilikler yaşadı bilir misiniz? Sizden önceki belki bir aksilik yaşattı, yemek molası veremedi, tuvalete gidemedi, regl günüdür pedini değiştirememiştir saysam neler neler yaşamıştır o mesai saati süresince kimbilir. Ama bizler onu göremeyiz dışardan ve hep yüzü gülsün isteriz. O bazen olmuyor işte, ordaki de insan bir robot değil. Şikayet etmeye değer bir konu değil bana kalırsa. Ama etmişsiniz artık. Ben her daim biraz sabır biraz empatiden yanayım. O an siz bir müşteri olarak 5 dk oradaydınız gelip geçtiniz, ama gün orada devam ediyor ve binlerce memnuniyetsiz sorunlu insan geliyor. Orada çalışan sizde olabilirsiniz, kardeşiniz, eşinizde olabilir. Hizmet sektöründe çalışan herkes bunun ne kadar zor olduğunu bilir. Örneğin gecen tatilimizde otelde yemek açık büfe ama içecek ücretli. Zaten hersey dahil konsepti değil tahmin etmek lazımda neyse. Garson ilk gün sordu içecek alırmısınuz diye. Bende ne alabiliyoruz dedim efendim ücretli dedi peki almayım dedim. Ertesi gün yeni gelenlerden bir bayan öyle bir terslediki garsonu hersey paralı zaten diye bağırıp çağırdı. Şimdi ne yapsın o adam oranın sistemi bu. Ancak ya sabır demiştir içinden. Benimde sorun yaşadığım çok olur ama ne bileyim ya önemsemem hiç. bana abla dese teyze dese ne olacak sanki. Onun hanfendi demesiyle mi hanfendi oluyorum.

Ben artık bu "müşteri haklidir" meselesini abarttigimizi dusunuyorum. Sakınlık hoşgörü bu kadar zor olmamali. Haklılığı sertlik ve asabiyetle karıştırıyoruz. En nihayetinde insaniz yahu. Uç günlük dünyayı sınır harbine ceviriyoruz. Toprak da yok ki çıplak ayakla basalim. Herkes saatli bomba.

Maalesef hepimiz çoğu zaman böyle düşünüyoruz, ekmeğiyle oynamayayım, ama ben doğru bulmuyorum. İşinde hata yapabilir, o an bir aksilik olabilir. Nezaketle bunu açıklasa değil 5 dk, 1 saat bile beklerim. Ama hadsizliğe tahammülüm yok asla. O kendi ekmeğini düşünmüyorsa ben niye düşüneyim. Ben buradan ekmek parası kazanıyorum, işimi düzgün yapayım diye bir düşün, öyle değil mi?

Onyargılısiniz.. Kızım sakın ve yaramazlığı bile ayarında bir çocuktur. Askı düşürdüğü de çok nadirdir. Bahsi gecen olayda benden bir metre bile uzakta degildi. Sadece ona arkam donuktu, baska bi reyona bakıyordum. Elinden tutmuyorsam dahi o uzaklıktayim. Yaramaz, arsız, asabi bi çocukla zaten alışverişe gidilmez. En azından bebek arabası olmalı. Yine bu olayda uyarı yapılacaksa dahi çocuğun kendine bu şekilde hitap edilmez. Kizarim ne demek? Garson abilerle, otobüsteki yolcu amcayla çocuk korkutulmaz. Kurallara uygun davranılmagi durumda usulunce uyarılır. İstersen ordan çik, aski düşebilir dese bu gayet yerinde ve net bi mesaj olurdu. Bir yabancının tanımadığı bir çocuk üstünde hakkı yoktur, dolayısıyla da kizamaz. En guzeli çocuğu da muhatap alma, bana soyle.

Belki öyle olabilir, belki sizin yerinizde bir erkek olsa öyle davranmayabilirdi bunu bilemeyiz. Siz kötü niyetli olmayabilirsiniz de. Ben kendim de hizmet sektöründe çalıştığım için çalışanla empati yaptım sadece.

Nedense sizi haksiz buldum. Kapali calisan diye belirtme sebebiniz nedir? Sizde acik kapali ayrimi mi yapiyorsunuz bu cumleden bunu anlarim. Isini dogru yapip yapmamasi baska bir sey acik kapali olmasi baska. Ayaginiz agriyor ayakkabi rahatsiz bu calisanin mi sorunu Dizinin agrimasi calisanin mi sorunu Acelinin olmasi onu hic ilgilendirmez gerektigi gibi isini yapmasi gerek. Aksama kadar 100 kisi acelem var diye gelse ne yapsin o calisan. Isiniz o kadar acilse once isinizi neden halletmediniz? Calisan size oynamiyorum isimi yapiyorum demis demek ki o an yapmasi gereken bir sey buna hizmet alan olarak siz mi karar vereceksiniz? Bencede vicdaniniz sizlasin iki kurusa sabah tan gece yarilarina kadar ne iş yapiyorlar sirf size abla oynamiyorum dedi diye sikayet etmeniz büyük kabalik.

Kendinizi kötü hissetmenize gerek yok. Yapılması gerekeni yapmışsınız. Evet, bazı çalışanlar da bi afra bi tafra insanı gıcık ediyorlar. Sanki o işi zorla yaptırıyoruz mübarek. İnsan ilişkileri çok önemli. Bi kişinin hatası, koca kuruma yansıyor çünkü.

Bence çok gereksiz olmuş, mağazalarda insanlar uzun mesailerle ve üç kuruş paraya çalışıyorlar üzerine de kendine her şeyi hak gören müşterilerle, şımarık çocuklarla ve kimbilir daha nelerle karşılaşarak çalışıyorlar. 5 müşteriden 1'i bile benim işim acil hadi ne zaman alcaksınız dese oradaki kaosu düşünün. Bu insanlar çalışıyor diye köle değil ya, tabi ki sinirlenecek, morali bozuk olacak. Yok çıksınmış da başkası çalışırmış da. Size demiyorum ama böyle düşünen insanlar ne kadar acımasız. Size eğer sesini yükselttiyse bu davranış da yanlış tabi ki ama keşke şikayet etmeseydiniz. Belki çocuğu hastaydı o gün, belki yöneticisi ile zaten arası bozuktu vs. Ben arka planını bilemediğimiz bazı durumlarda toleranslı olunması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de sorun yaşamışsınız keşke o mağazaya gitmeseydiniz.

Burda yapilan tum yorumlar benim icin onemliydi konuyu actiktan sonra keske konuyu aramadan once acsaymisim dedim insallah sadece uyariyla gecirilmis bi durumdur arayip sikayetimi geri alma gibi sansim olsa arardim Ama kendimide ifade etmeden gecmeyecegim Ben herhangi bir magazada herhangi bir isyerinde maasini aliyor isi tabi yapacak gozuyle bakmadim hicbir calisana Yeri geldi bende calistim benimde calisan arkadaslarim oldu kesinlikle calisan gorevliye ne sesimi yukselttim ne ters bir uslupla hitap ettim sadece durumumun acil oldugunu ifade etmeye çalıştım Ama onca insanin icinde ters bi sekilde cocuk gibi azarlanmayi hak ettigimi dusunmuyorum Evet bende calistim yeri gelfi cok ters insanlarin cok ters hareketleriyle karsilastim ama hıncımi bana sesini cikaramayacagini dusundugum birinden almadim Sunu soyleyeyim beni etkileyen bir baska durumda magaza gorevlilerinin bu statu ve uslup seklini genelde kisinin dis gorunusune gore kullanmalari disardan cool gorunumlu kisilere hanimefendi yada beyefendi diye hitap ederken digerlerine abla amca yenge diye hitap etmeleri Bu umurunda mi tabiki degil onun demesiyle hanimefendi olmam yada abla dwmwsiyle birsey kaybetmem simdiye kadarda boyle seyleri hic umursamafim Ama bu karsilastigim o magazadaki calisanlar tarafindan karsilastigim kacinci terslenme ve bu tarz seyleri genelde gucsuz kendini ifade edemeyeceklerini ve cevap veremeyeceklerini dusundukleri kisilere yapiyor olmalari Eminim ki benim yerimde daha farkli profilde bi musteri olsa o sekilde cevap vermeyecekti Ben calisanlardan guleryuz tatli dil beklemiyorum yorulduklarininda farkindayim benim tek istegim tum musterilerin ayni degerlendirilmesi sonucta herkes orda aldigi urunun bedelini oduyor @Mune mune abla rica etsem konuyu kapatirmisin konuyla ilgili yeterince yorum aldim

Alnında yazmıyor. Ama yanındaki kadının annesi old aşikar. Surekli dönüp bakıyorum, onunla aktif konusuyorum. Ötesinde çocuğu 10 saniye bi gözlemle. Ani, hor davranışı varsa güzelce uyar. Ya da annesine soyle. Bu olması gereken ondan beklenen asgari bi davranış. C captain price erkek

Maalesef yaptığınız son derece yanlış... Kendinizde dediğiniz gibi hata yapmışsınız. Kimse kusura bakmasın ama bu olayın desteklenilecek hiçbir tarafı yok. O insan sizin yüzünüzden işinden bile olmuş olabilir. İşinden olmasa bile, büyük ihtimalle savunma yada uyarı almıştır ve müdürü baskı yapmistir. Size dedigi durumda herhangi bir azarlama olayı da yok ki, olsa bile bu şikayet etmenizi gerektirmez. İcinizdeki bu öfke ne böyle, anlamadim. Azarladigini yanlış yaptığını kabul etsek bile, yanlışa yanlışla karşılık verilmez ve bu yaptığınızı haklı çıkarmaz. Sonuçta herhangi bir mağduriyetiniz de yok. Mağazacılık sektöründe durumlar öyle dışarıdan gördüğünüz gibi değil, keşke bir süre öyle bir ortamda sadece bir hafta bile çalışmış olsanız ne demek istediğimi anlardinız ve şikayet etmeyi bırak çalışanlara sabır bile dilerseniz.

Kimse kimseden yalakalık ekstra ilgi beklemiyor ama bazılarıda bedavaya iş yaptırıyormuşuz gibi triplerde. Saygı ve üslup önemli... İyi yapmışsınız.

Kurumsal bir yerde size abla mi dediler? Gercekten kurumsalsa bu tazminatsiz isten cikartilma sebebidir. Kendim de magazaciliktanim. Hem de uretimin de magazada yapildigi bir sektor. O stresin isin zorlugunun alasini bilirim. Kasa acamayacak durumda olabilirler. O arada elemanlarin 3u tonlarca sevkiyat cekiyor olabilir. Biri hastalanip rapor almis bile olsa buyrum operasyon patladi. Ama size oyun oynamiyorum abla diyemezler.

Ne alakası var ne demek burda oyun mu oynuyoruz cümlelerine dikkat etsin çalışmak istemiyorsa başkası çalışsın dünde yeğenime ayakkabı alacaktık satış görevlisi bir arıyorduk geldi havalı havalı bu ayakkabıdan Yok dedi çekti gitti tehnaydı da o zaman başka modellerde yardımcı ol bizde çıktık başka yerden aldık bazı mağaza çalışanları çok iyi bazıları böyle ah falan almadınız çalışıyor ve maaş alıyor çalıştığını maaşı haketsin müşteri azarlamak onun haddi değil terbiyeszlik bile yapsanız güvenliği çağırıp dışarı çıkartır ağız dalaşına giremez 4

Merhaba hanımlar bi gun ivinde iki konu biraz fazla ama vicdanim cok rahatsız acaba hata mı ettim diye danişmak istedim Gecenlerde cok acil birsey lazim oldu arkadaslarimda beni bekliyordu hemen bi magazaya gittim tek kasa calisiyordu ve onumde baya sira vardi zaten isim aceleydi hem ayakkabi vuruyordu hemde dizimde bir rahatsizlik oldugu icin uzun sureli ayakta beklemek zorluyor Bir ara onumdekilerden birinden sirasini rica etmeyi bile dusundum ama sonucta herkes benim gibi sira bekliyor diye vazgectim sira bana geldiginde acik kasa baskasinin islemini hallediyordu kapali baska bir calisan geldi diger kasaya bende belki baska bir isi halletmek icin olabilir diye dusunup islem aliyormusunuz diye sordum ters bi sekilde acilmasini bekliyorum avilirsa alicam dedi sonra isle alakali bisey oldu sanirim onunla ilgilendi bende hanim efendi cok acelem var rica etsem biraz cabuk olurmusunuz dedim calisan o kadar kisinin icinde ben burda oyun oynamiyorum abla diye tersledi beni herkesin icinde kendimi rencide olmus hissettim daha farkli bi uslupla kinusabilirdi hatta cikarken onumde bi kadin vardi ve nasil kotu oldugumu fark etti onumden cekilip burdan gecin dedi Daha oncedende ayni magazada bakinirken kucuk bi cocuk onune geleni dokuyordu bende cocukla oynuyordum o arada yere doktuklerini kimse basmasin diye yerden kaldiriyordum bi satis gorevlisi geldi biraz farkli bi sekilde bakti bende gulumseyerek cocugu kast edip benim degil dedim kiz elimdekilere bakip ters bi sekilde sert bakip birak bırak gibi birsey dedi Kurumsal bi magaza benzer olaylarla bi iki kere karsilastim ama pek onemsemedim ama orda herkesin icinde o sekilde rencide eder tarzda konusmasi cok rahatsiz etti Bende firnanin musteri hizmetlerini arayip şikayette bulundum telefonu kapatır kapatmaz bi pismanlik hissettim acaba hata mi ettim diye Sanki birinin ahini almisinda Allah belami verecekmis gibi hissediyorum

Cok doğru yapmışsın. o kişide uyarı almistir. Bir daha kimseyi kirmaz. bu ona ders olmustur. Herkes senin gibi;yumuşakta karşılamaz. Kavga çıkarabilir. Aksine ona iyilik yapmışsın. Yanlisini söyleyerek. PabucumunNicki

Hic vicdansiz biri degilimdir ama hangi alanda olursa olsun isni iyi yapmayan lutfeder gibi yapan insanlarin sikayet edilmesi taraftariyim Disarida cok zorda o isi Ayila bayila yapacak oradan alacagi iki kurusta olsa ihtiyaci olan insan cok Madem isini yapmak lutuf hem para alip hem insan azarlamayi hak goruyor ihtiyaci yokturdur yer isgal etmesin fiye bakarim Gider ihtiyac sahibi biri gelir Ha simdi herkes diyecekki yok magaza yok tum gun ayakta bin cesit insan falan falan bir ogretmenin bir doktorunki daha zor bir muhasebecininki ve daha. Ir cok mesleginki daha zor herkes magazacilik zor adi altinda baslamis insanlara gelmeye zorunlu bir anlayis bekleme var isini yapmiyor veya aksatiyor ama sen anlayisli olmak zorundasin Ama bizim isimiz zor ama biz cok yoruluyoruz diger isler kolay degil ekmegine nankor olmamali kimse diye dusunuyorum DuuRumm ''Mükemmelliyetçi Mükemmelsiz'' Anneler

Ben sizi haksız bulduğum için şikayetinizden de bir şey çıkacağını düşünmüyorum. Haklı haksız her şikayeti ciddiye alsalardı hiç bir yerde çalışacak adam kalmazdı zira.

Ben kimin ne iş yaptığından bahsetmiyorum, kasiyerliğin nası bi meslek olduğundan bahsediyorum. Taksiciler trafikten bunalıp insanların üstlerine araba sürüp trafiği katlediyolar hakları var mı?yok. Doktorlar insanlardan bunalıp hastaya adam gibi bilgi vermiyolar insanalrın yüzüne bile bakmayanı var buna hakları var mı?yok. öğretmen olup çocuk döven devamlı azarlayanlar var buna hakları var mı?yok. Kasiyer oluyosan da o yoğunluğu bilip kabul edip devamlı her türlü insanla muhattap olmayı göze alacaksın yoksa git başka yerde çalış atanamamış öğretmen olması kimsenin problemi değil. Atanamayan öğretmen olup kasiyerlik yapması ona orda haddini bilmeyip müşteri azarlama hakkı vermez. İnsanları çekemiyosan, tolere edemiyosan müşteri azarlayacaksan git evde otur o zaman insanlarla muhattap olacağın yerde çalışma. Bu işin gereği bu hak edemiyosan kimseyi de germeyeceksin. O

Bende calistim cok sinirlendigim zamanlarda oldu ama ofkemi gereksiz yerde gereksiz kidilerden hele hele karsimdakini rencide edecek sekilde hicbir zaman cikarmadim C captain price erkek

Ona bende guldum baya resmen bütün ciddiyeti bozdu

O nasıl bir histir:)) Boşver iyi yapmışsın insan gibi davransaymış Her an güleryüzlü olamayabilir ama tersleyemez de.

Kendimi ifade edeyim otobuste markette magazada yemekhane sırasinda her yerde karsindakinin hakkina saygida gosteririm halkimida gozetirim Hatta daha once saglik kurumunda calismisligim var o zamanlar bile muayene vs seylerde oncelik hakki taninmadina ragmen tek bir kere başkasının sirasini almadim oturup pasa pasa sirami bekledim Birde ne devlet kurumunda ne magaza market vs de karsimdaki insan maasini aliyor bana hizmet vermek zorunda guler yuzle bakmak zorunda diye gibi bir dusuncem olmazda aksine calisanlarda zaten yorgunluktan dolayi guleryuzde beklemiyorum onca insan icinde cocuk gibi azarlamamasi yeterliydi

Inanin her is yerinde calisanlara hizmet verenlere karsi gayet anlayisliyim cunku empati yapiyorum onun yerinde bende olabilirdim belki yorgundur yogundur diye ben kendisiyle en kibar sekilde konustum ama o herkesin icinde azarlar sekilde beni tersledi belki orada o sekilde bi kalabalik olmasa bende aman der gecerdim O