hiçbir sebebi olmadan beğenmediği içinde iade edebilir. kanunlar bu yönde çünkü netten satışta. bunu göze alarak satış yapmalısınız.

Tabakta çanakta değil ama abiye kıyafette bir kere giyerek iade eden oluyor diye bir arkadaşım Kargo firmasında ürünü poşetlerden video çekiyordu. Bir alıcı giydikten sonra ürüne zarar verip iade oluşturduğunda elindeki video ile itiraz etmişti dolap ondan taraf karar verdi.

Her iki taraf da mağdur ama bu mağduriyetin faturasini aliciya kesemezsiniz. Siz iadeyi reddetseniz de Dolap onaylayacak.

Patpata sarmadan önce resim çekip saklasaydınız sağlam olduğuna dair, o zaman elinizde kanıt olurdu ama şu durumda alıcının suçu yokken neden ayıplı ürünü kabul etsin ki? Kargoyla aranızda çözün.

İadeyi kabul etmemenizin ve dolap kabul eder diye endişe etmenizin nesini yanlış anlayalım? Basbayağı alıcıya yüklemek istemişsiniz zararı, şimdi kargo beni mağdur etti demeniz bir şey ifade etmiyor o yüzden. Kargo sizi mağdur ettiyse iadeyi onaylar, kargoya şikayet maili atarsınız. İlgilenmediler mi, mağduriyetiniz giderilmedi mi, gider tüketici hakem heyetine başvuru yaparsınız. Bir şekilde çözülür ya da çözülmez bilemem, ama zararı alıcıya yüklemeye çalışmanızı anlayışla karşılayamam.

Bebek arabası 13 kg koca kolide 17 tl idi. Siz tabak gönderdiğinize emin misiniz?

Belirli bir agirliga kadar. aşarsaniz karşılamıyor.

Ürünü kırık göndermediğinizi ispat etmelisiniz..

İade kabul etmezseniz kul hakkina girmis olursunuz. Ben soyliyim de...

Dolap max 17 tl alıyor kargodan. Öyle hatırlıyorum

Peki siz alıcı olsaydınız? "Satıcı beni kırık ürün için bekletsin, iadeyi onaylamasın, beni 'paramı alabilecek miyim' stresine soksun yıpratsın, yeter ki satıcı mağdur olmasın" mı derdiniz?

Evet kiyafet konusunda mantikli. Ama bu sekil cam/porselen urunlerde o da kanit olmayabilir.

Size kırık takım gelse iade etmez miydiniz? Kargo ile cozmelisiniz

Siz magduriyetinizin bedelini aliciya odetmeye calisiyorsunuz. Muhattabiniz kargo sirketi olmali.

Yemek takımındaki tabakları tek tek mi patpata sardınız toplu olarak mı? Kargoya kırılabilir ürün olduğunu söylediniz mi söyleyince etiket yapıştırıyorlar dikkat edilmesi için.

Dolap iadeyi kabul edecek. Geçmiş olsun

Kargo kırılan ürünü sigortasız gönderiyor. Bunu özellikle yapıyor ki, bu tarz durumlarla uğraşmamak icin. O yüzden iadeyi kabul etmekten başka carenız yok Karşı tarafın hicbir sucu yok cunku. Zaten müşteri hizmetleri ile iletişime geçerse alıcı, emin olun direkt iadeye düşeceksiniz. Ya da alici ile anlaşmaya varın. Kac tane kırık var mesela onların ücretini düşün Karşı taraf kabul ederse?

Sonuç aleyhinize çıkar. Müşteri ödemesini geri alır

Bence o tarz şeyleri dolaptan satmayın letgo ile satın elden alsın ihtiyacı olan. Bende biblo sattım bırak patpatı kat kat gazetelere sardım buruşturup birde kutuya koydum kırık gitmiş o yüzden öyle şeyleri oradan satmayın yazık olmuş

Hangi kargo firması gönderdiniz bilmiyorum ama ben dediğiniz uygulamadan mesela parfüm sattım. kargo içindekini sormuştu, parfüm deyince garantisi yok bilginize demişti. anlaşması yoksa kargo firmaları sorumluluk almıyor. ayrıca pek çok kırılabilir 2. el eşya satmış biri olarak yemek takımında normal pat patın yeterli olmadığını söyleyebilirim. Havalı naylonlar var balonları daha büyük ve şişik onlar gerekliydi. Kadının hakkına girmeyin geri iadeyi onaylayın

dolap karşılamaz çünkü kimse bilemez tabaklar nerede kırıldı. belki siz kırık yolladınız belki alıcı beğenmedi iade etmek için kırdı.

Kutusunda ve ekstra açık olarak 1 tanesini gösterme amaciyla 1 kişilik açık resmi var sadece X xDerinMavix

Nasıl Bi form JES

Ee alıcı iade istedi reddettim diyorsunuz. Bu karşı tarafı mağdur etmek değil de nedir?

Tek tek sardım üzerine de birkaç yere birden kırılabilir etiketi yapistirdim W within

Ben çok ürün sattım. Kargo şirketi yüzünden kırılmış, yurt dışına çıktığım için kargoyla uğraşacak vaktim de yoktu;ama o insanın suçu da değildi o da çalışıyordu kargoyla uğraşamazdı diye, içim rahat etmedi IBAN isteyip parayı iade etmiştim. O kargo iade geldiyse niye gönderiyorsunuz? Samimiyetinize inanalım mı? Etik mi yaptığınız?

Kargo firmasinin hatasi nedeniyle firma hem aliciyi hem saticiyi korumali böyle Bi durumda fatura kargosirketine kesilmeli C

Siz de madur olmuşsunuz anlaşılabilir ama neden alici olan kisi kırık gelen ürüne para ödesin? Yani biseyler sizde satin alıyorsunuzdur hatalı ürüne para vermek ister misniz? Dolap gibi yerlerden etiketi üzerinde de olsa alışveriş yapmıyorum sirf bu mantıktan dolayi siz madur oldunuz ama karşı tarafta olsun diyorsunuz gibi görünüyor. Eğer siz eminseniz kirilmayacak şekilde paketlediğizden kargoyla halletmelisiniz

kargo sizin tabaklari kirik sekilde kolilemediginizi bilemez, alici da ayni sekilde, siz de kargoda mi kirildi yoksa alici mi kirdi bilemezsiniz. bir sey cikmaz bence ders oldu diyip devam etmek lazim. bu sekil hassas urunleri letgodan satmak daha mantikli.

Bu da saçma. Belki siz kırık gönderdiniz bilerek. Kargo firmasına ihale kalır o zaman da.

Kargocular monalisa tablosu taşır gibi kutulari tasimiyor.. kargo ile kırılacak ürün hiç gönderilir mi?

iadeyi neden geri çevirdiniz? kargoya kırılıcak ürün dediniz mi? kargoyla çözeceksiniz sorununuzu alıcı ile değil. günah yahu. günah bilmiyorsanız hak hukukta mı bilmiyorsunuz.

Aynen yapılmadı. Sonuç aleyhime çıkabilir mi bilginiz varmi bu konuda hata kargoya ait KatnissEverden Alaycı Kuş Anneler

Kırılacak ürün kargolarken risk almışsınız, sonuç böyle olmuş. Yapacak bir şey yok şu saatten sonra.

İade almak zorundasınız. Kargoda kırılmış, alıcı ne yapsın kırık takımı. Siz işinizi kargo ile, ispatlayabilir misiniz bilmem.

E urun ayipli.. Onu nasil kabul etmeyeceksiniz ki.. Siz meselenizi kargoyla cozeceksiniz, musterinin kabahati yok ki burada. Neden kirik urun icin para versin, size kirik gonderselre hosunuza gider mi? Ayipli urun satamazsiniz, onu soyleyeyim de.

O bile kanit sayilmayabilir. Belki kargoya götürürken yolda düşürdüm ve kirildi. Iki ucu pis değnek.

Kullan beni bebeyim Anlatmak istediği de aklından geçen de net aslında. Tepki görünce çevirmeye çalışıyor.

Alıcının talebini neden geri çeviriyorsunuz? Niye kırık yemek takımını kabul etsin çok saçma değil mi? Siz kabul eder miydiniz? Sorununuzu kargo firmasıyla çözeceksiniz çözebilirseniz. Alıcının talebi uygun, dolap da kabul eder muhtemelen.

Bunu ispatlayamazsiniz ki. Belki kırık koydunuz. Kullanıma çok açık birşey bu

Dolaptan üç yıldır ürün satıyorum Kırılan ürünlerimi 6 kez iade aldım Kargo hatalı ancak hiç bir hak talep edemiyorsunuz, kargo sözleşmesinde kırılacak ürünler, çek, senet, ziynet eşyası taşınmaz yazıyor çünkü, kırılacak ürün diye belirtirseniz sigorta ücretini ödemeniz gerekir, kargolar kolayına tazmin ödemez. Zarar satıcıya aittir her şekilde. Dolaptan ürün satarken ürünün yanına tarh yazılı bir not koyup, tüm paketleme aşamalarını çekiyorum, kırılacak ürün olmasa da pis geldi, yırtık geldi diyen bir sürü alıcı oluyor çünkü. 2. El eşya satmanın böyle riskleri var maalesef.

Sizin işiniz kargoyla, alıcıyla değil.

İadeyi kabul edecek misiniz yoksa ben mağdur oldum onlarda mi mağdur olsun diyeceksiniz çok merak ettim..

Uygulama belki kargo şirketiyle sorunu halleder alici da satıcı da mağdur edilmez diye dusunup destek kısmına yazdim yani burda yapılan acimasizca elestiriler gibi aliciyi mağdur etmek gibi Bi amacım yok hem kendi çıkarını hem alıcının çıkarını gozetiyorum

Öyle bir parayı şu mübarek günde kazanmayi hiç bir şekilde nasip etmesin Rabbım. uc tane çocuğum varharam geçmedi gecmesin de bu saatten sonra bogazlarindan. konuyu actigima cidden pişman oldum empatiden yoksun bir milletiz burası net bariz anlaşılıyor peki genel olarak soruyorum bu satıcı ben değilde siz olsaydınız hanımlar ayni yorumları kendinize de yapabilirmiydiniz

Evet hic açılmamış kutusunda sifir resimiyle sattigim yemek takımını kırık sattım hanimlar:)))) . push ; JES

Belki o yemek takımından kurtuldunuz bu şekilde de olsa sonuçta sıkılmasaydınız satmazdınız ama o paranın hayrı olmaz bence iade edin yazık karşı tarafta mağdur sonuçta

Alıcının suçu ne? Neden mağdur ediyorsunuz?

Dolap onaylamaz tabii ki şaka misiniz alıcının suçu ne

Benzer bir şekilde bebek arabasında yaşadım aynı durumu. Bebek arabası aldım ikinci el ve kırık geldi. Alıcı iade kabul etmedi neymiş kargoya saglam vermiş. Sonuç olarak dolap müşteri temsilcisine şikayet edince iadem onaylandı. İki üç gün surec uzadı ne gerek var can sıkmaya üç kuruş için? Sanki hayrini mi göreceksiniz o paranın elbet çıkar bı yerden. Tabi bana ders oldu birdaha kargo ile öyle ürünler almam. İndirim kovalarim yenisini alırım.

Asıl siz şaşkınlık vericisiniz, alıcı sizin kırık tabağınızı ne yapsın pardon da, faturayı ona kesmeye çalışıyorsunuz yok ya yeter ki siz mağdur olmayın olan olsun yok öyle parasını iade edeceksiniz mecbur

Anlamazdan gelen sizsiniz burda ve haram helal karıştırmayın hiç boşuna hiç bir dinde yoktur bence ahlak anlayışınin bu şekli tamam siz kiriksiz gönderdiniz ama hasarlı cıktı ve iade talebi oluşturdu karşı taraf nasıl reddersiniz nasıl içinize sinicek aldığınız para gerçi almanız mümkün değil de dolap hemen iadeyi onaylar. Ben yıllardır çocuklarımın mont ayakkabı gibi pek çok ürününü aldım bir iki tane cıktı böyle yirtik sokuk gönderip uğraştırmak isteyen hemen dolap uygulamasından iletişime geçtim gem iadem kabul edildi hem de hakaret çirkin sözler dolayısıyla karşı taraf süreli satış yapma cezası aldı diyeceğim o ki yapmayın böyle şeyler kargo hatalı ya da siz bilemem karşı tarafa yüklemeyin dininize göre de büyük bir hak Ve şunu da söylemeden geçemem burda ki kadınlar doğruyu yazıyor biraz sert olsa da doğru olan bu hemen kadının düşmanı kadin argümanına sığınmayın.

Maalesef dolap alıcıyi koruyor kargo kirik. durumlarinda..

O yüzden çoğu satıcı elden teslim ediyor... bende alıcı olarak kesinlikle iade ederim... sizde kabul etmezseniz kargo icralık oluyorsunuz diye mesaj yolluyor...

Hanımlar cidden yorumlarinizi şaşkınlıkla okuyorum böyle bisey mi dedim ben? Benim yerime kendinizi koyup biraz empati yapabilirseniz ne demek istediğimi anlarsınız belki

Eski kahve makinemi sattım, sağlamdı. Alan insan iade istedi camı kırık geldi diye. Kabul ettim iadeyi. Ederdim evet daha önce de ettim

Gercekten enteresan niye kırık gondereyim yada kırık oldugunu bilebile niye satışa cikarayim:)amaç?

Burda yalniz farkindaysaniz bende Magdurum saglam gonderdigim ürün kırık götürüldü

Doğru bir davranış mı sizce bu yaptığınız?

Empati yapıyorum sizi yine anlayamıyorum Tamam mağdur olmuş olabilirsiniz ama neden mağdur ediyorsunuz yaptığınız dogru degil muhatabınız kargo şirketi olmalı Kırık ürünü napsinlar

Para alıcıdan çekilir dolap sisteminde bekler. Alıcı ürünü sorunsuz teslim aldığını onayladığında para satıcının dolap hesabına aktarılır. Alıcı iade talep etmiş satıcı itiraz etmiş bu durumda dolap ekibi talep ve itirazı inceleyerek birinden birine taraf karar verir. Nasıl bir sonuç çıkar alıcı mağdur edilmez hata onda değil çünkü. Düzgün sarmamış olabilirsiniz veya suçlu Kargo da olabilir. Bu durumda kargoya gidip form doldurmanız lazım.

O zaman size daha ödeme yapılmadı? Onaylanırsa Ödemenızı alabiliyorsunuz? Dolap uygulamasıymıs

Merhaba böyle bisey yaşayan varmi nasıl Bi yol izlemeliyim. D. lap uygulamasında ikinci el yemek takimi sattim ama hiç acilmamis kutusunda patpata sardim koliledim gonderdim ama kargo sırasında kırılmış alici iade talep etti geri çevirdim nasıl Bi sonuç çıkar acaba bilginiz varmi

Havadan para kazanmak için.

bir de kırılacak ürünleri en sağlam taşıyan firma yurtiçi kırık giden ürünlerim farklı firmalardı A Aylakkadin Bahar, bir insanla gelebilir insana Üyelik İptali tek ayak

Geçmiş olsun. Alıcı ile aynı şeyi yaşamış birisi olarak çok sinir bozucu oluyor. Tam bir buçuk ayımı yedi bu mevzu paramı aldım ama tövbe ettim bir daha internetten kırılacak malzeme almam. Onun için karşıda ki kişinin zamanını gereksiz yere harcamış olmuşsunuz.

Mahcup olmamız gerekirken yuzsuzluk yapmışsınız.

Alicinin suçu değil geri almalisiniz. Ben internet uzerinden bir firmadan tabak almistim tamamen kirik degildi ama tabaklardan1-2 tanesinin kenarinda ufak kirik vardi direkt iade olmuştu.

Alıcının hiçbir mağduriyeti olmaz ki burda siz de biliyorsunuz bunu bal gibi. Yani yaptığınız karşı tarafın hakkını gözetmek değil, tam tersi hatta. Neyse umarım kargo şirketi ile çözersiniz

İade almak zorundasınız müşterinin günahı ne, bir sorun varsa kargo şirketlerinin yakalarına yapışın bir zahmet, bu ne saçmalık...

İade talebini geri çevirme sebebiniz ne? Yıllardır gıcık olduğum yemek takımlarını sırf bu risk yüzünden satamıyorum ben de. Keşke aynı şehirde elden teslim ederek satsaydınız.

Yapardım. Mesela ben KudrAlobar ya yemek takımı sattım. Sardım gönderdim. Kargo da kırılmış. Kudra haklı olarak iade istedi. Ben de kabul ederim. Hak hukuk budur. Kudranın ne suçu günahı var. Nesine empati yapılsın anlamadım? Somutlaştırarak anlatmak için seni kullandım Kudra. Bir de empayi yoksunu bir millet değiliz bence. Derdini anlatamayan bir milletiz. Bakın bunlar sizin cümleleriniz: 1. Aleyhime karar çıkar mı? 2. İadeyi reddettim Bu iki mesajın hangisinden sizin hem alıcı hem de kendi haklarınızı gözetmeye çalıştığınızı, dolap ın kargoyla çözmesini umduğunuzu anlayalım? Böyle bir mesaj, ibare, ima, anlatım vs yok ki ilk mesajınızda.

Ya bir zamanlar öyle değildi tencere takımı almıştım bende çok düşük kargo ücreti çıkmıştı

Alacağınız paranın hayrını görmezsiniz.

Bana geri gelecek olan kırık yemek takımının kargo ucretini de ben karsiliyorum sanirim değil mi yeni tencere gonderdim 125 lira sadece o tuttu gercekten inanilmaz kargo sirketlerinin ozenine hayran kaldim JES

Siz bir mağazan bir ürün alsanız size depodan göndereceklerini söyleyip kırık mal gönderseler tamam der misiniz? Yada bir pantolon alsanız yolda yırtık çıksa paketleyen yırttı iade almayız deşeler a tamam o zaman mı dersiniz? Alanı bağlamaz kargo sorunu. O parayı size ödeseler gönül rahatlığıyla harcayabilecek misiniz? Basbaya ah alınmış olunuyor da

Hayır yani genel diyorum. Dolap Kargo firmasını sorumlu tutarsa kırık gönderenler de olur.

Iadeyi mecbur kabul edeceksiniz. Ürünü kiran kargo, alici degil. Neden kirik urune para odesin?

Keşke aynı şehirde olan birine satma işlemi yapsaydınız kargocular bazen dikkat etmiyor ama elinizde delil yoksa ki olsada bu alıcının suçu değil kargoyla sorununuz. Ben neden elime hasarlı gelmiş ürünün parasını ödeyeyim ki

Ama yaptığınız o değil mi? İadeyi reddetmek aynı kapıya çıkıyor

Amacı yazayım kırık ürünü elden çıkartarak para kazanmak. Yaptınız demiyorum ama yapan çok.

Biz dogru okuduk, senden cikisi degil musteriye gidisi muhim.. Uzerine de iade kabul etmem diyorsun :) Birde kalkmis neresinden demek suretiyle bizi elestiriyorsun. Kargo sirketine anlatacaksin, Musteriyi baglamaz bu olay.. Tuketici Kanuna bakabilirsin.

Onu da Kargo şirketinden öğrenirsiniz ama dönüp size kargoda kırıldığı ne malum belki kırık gönderdiniz derler. Elinizde ürünü sağlamken paketlediğinize dair kanıt yoksa hiçbir işe yaramaz. Zaten dolaba göre ürünün korunaklı paketlenmesi satıcının sorumluluğunda. Boş yere itiraz ettiniz yani yaptığınız hamle sadece süreci uzattı bilginiz olsun

Kargolarda şöyle bir şey var Kırılacak ürünü sigorta kapsamıyor. kırılmayacak ürün ici sigorta ücreti alıyor Bunu biliyor muydunuz? Muhtemelen size kırılacak ürün mu diye soRmuşlardır. Ona gore sigorta seçeneğini kaldırmışlardır Ve sizin sorunuza gelelim, parayı iade etmeniz gerekiyor!!

Vay kargo beni mağdur etti ben de alıcıyı mağdur edeyim diyorsunuz yani. Eee iyiymiş

Alıcının günahı ne? Tabi ki iade edecek. İşleyiş nasıl bilmiyorum ama kargo firmaları sigorta yapmıyor mu bu tarz ürünler için?

Ben satıcıya karşı mahcup olurdum valla, kargonun hatası alıcıyı bağlamaz ki. Firma size kırık koltuk gönderse ve ürünü geriye kabul etmese siz ne hissedersiniz?

Siz satmazsiniz başkası satar yani bunu ispatlayamazsiniz neden anlamıyorsunuz. İnsanların suistimaline çok açık birşey bu. Belki alıcı ürünü beğenmedi iade etmek için kırdı bu da olabilir. Siz elinizden çıkarmak için kırık urun yollayabilirsiniz. Kargoda zaten hallaç pamuğu gibi taşıyorlar. Yani ürün icine kamera koyup takip etmediyseniz nasıl ispat edeceksiniz sayfalarca anlatılmak istenen bu. Soğuk bir bardak su için birdaha böyle ürün kargolamayin. Can sagligi olsun bosverin :) cilek. yagmuru

Zaten eskinizi sattınız Niye içiniz bu kadar cız etti ki. Olabilir böyle şeyler. Evet siz kargo mağdurusunuz, ama karşı tarafta sizin mağdurunuz sayılıyor. düşünün ıstersneız Herkes kendinden sorumludur

geçen yıl dolaptan antika değerde cam tepsi aldım kadını sıkı sıkı tembihledim kargolamak için acele etmeyin beklerim sorun değil ama sağlam paketleme yapın dedim. kadın o güzelim tepsiyi patpata sarmış 1 kat gazeteye sarmış o şekilde kargo poşetine koymuş göndermiş ne koli ne kutu hiçbir şey yok haliyle paramparça gelmişti dolap iademi kabul etmedi tutanak istedi yoktu zaten tutanak tutmuyor kargocular sağlamda para vermiştim hala ah ederim Allah' a havale ettim bu haktır. 70e yakın ürünü sattım çoğu kırılacak eşya idi 2 kez başıma kırık gitme durumu geldi ama çok sağlam paketlememi gördüğü için alıcılar iade talep etmedi etselerdi kabul ederdim yazık günah.