Sikayetvar'a yazmayı denediniz mi? Benim de orta sehpamı kırık getirdiler adamlar kurarken kırık bu geri götüreceğiz yenisi gelecek dendi 4-5 ay ses çıkmadı. En son aradığımızda getirmiyorsanız parasını iade edin dedik, iade de alamıyoruz dediler. Kullanmadığım, daha kurulmadan gitmiş bir ürüne iade yok hele hele bak. Sikayetvar'a yazdım 1 gün sonra aradılar iadeyi sağladılar, neredeyse 1 sene geçti hala ararlar şikayeti kaldırayım diye. Engelledim artık. Sonrasında da hakkınızı üstteki üyelerin söylediği şekilde de arayabilirsiniz ama bu tür şikayet sitelerini de çok önemsiyorlar.

Evet evet.. e devletten de oluyor artk; ben yapmıştım uzun ayrıntılı bir dilekçe ile tek tek anlattım. Fotoğraf, fatura gibi detayları da ek olarak koydum ki inandırıcılık artsın, süreç de hızlanıryor sanırım belge eklerseniz. Misal şu gün geldi; şöyle yaşandı şı şekilde mağduriyetimin giderileceği söylendi . Ya da işte tam da o gün kargoları açarken çekilen fotoğraflar .. gibi ayrıntılara.. o şirketi bir ay içinde kaç kez aradınız? Arama kaydınızdan ekran görüntüsü ile buna da ıspatlayabilirisini.. ... gibi ayrıntı vererek.. uzun bir dilekçe yazabilirsini

Resim alın fatura vs de alın yanınıza hızlıca çözülür inşallah

Nasıl yapicam bilmiyorum. O yere gidip dilekçe mi vericem T

evet, e devletten bile artık yapılabiliniyor galiba

tüketici hakem heyetine başvurun, kesinlikle kurdurtmamalıydınız bi form da imzalamamalıydınız

Hanımlar derdim büyük! İyi bir markadan iki tane genç yatak, baza, başlık aldım. Bir tane baza tamamen kırık geldi. O gün yatakları kuran genç resimlerini çekti firmaya göndereceğini ve firmadan tekrar size baza geleceğini söyledi. Ben ise eğer yatak kurulursa tekrar getirilmesi zor olur bu yüzden geri götürün bana sağlam baza getirin dedim. Ama bu söylediklerimi kabul etmediler tekrar baza gelecek dediler. Ve kurdular. Ben bu bazayı 8. ayda aldım neredeyse 4 ay oldu ama hala bana sağlam bir baza getirmediler firma ilgilenmiyor. Anladığım kadarıyla fabrika, biz kırık baza göndermeyiz o yüzden tekrar göndermeyeceğiz diyor fakat satın aldığım firma ise bizde bir sorun yok siz kırık gönderdiniz diye fabrika ile firma arasında bir çatışma oluyor. Haliyle firma ve fabrika arasında anlaşmazlıktan dolayı bir türlü bazam gelmiyor geri de almıyorlar yenisini de getirmiyorlar ne yapacağımı bilmiyorum 4 aydır bekliyorum nereye şikayet etmeliyim hakkımı nasıl almalıyım en yakın zamanda nasıl sonuca ulaşabilirim?

İnsallah p. tesi gidicem. Bazanin kırık resimlerini de götüreyim dimi R Rowena

THK ya başvurmanız gerek. Bir de tutanak tutturdunuz mu gelen kurulum servisine, paketi onlar açıp eğer kırık varsa tutanak tutmalılar. Bu tutanak sizi tüketici hakem heyetinde kesin haklı gösteren delil oluyor. C

Hakem heyeti derken, il tuketici mahkemesi mi oluyor. Direk oraya mi gitmeliyim.

Bir an önce hakem heyetine galan başvurmalısın sanki. Olduki sorgu sual bir bu kadar süre sonra daha ürün iadesi değil para iadesi geldi o durumda bile zararda olursun belki şu ekonomik durumda. Artık aracı firma mı ürünü sağlayan şirket mi suçlu ona hakem heyeti karar verir.

Kaymakamlık ta oluyor tüketici hakem heyeti google a yazsanız çıkar yaşadığınız ilçe ve tüketici hakem heyeti yazın Oraya gidiyorsunuz durumu anlatıyorsunuz onlar kağıda döküp imzalatıyor size. Kararı o an açıklıyorlar zaten. Hızlıca çözülüyor