Ben bu olaylara sizin kadar katı bakamiyorum. İnsanlik hali, art niyet yoksa hata olabilir diye düşünüyorum. Para iadesini de, diğer evleri de begenmiyormussunuz. Mesela nasıl bir çözüm istiyorsunuz? Siz olsanız nasıl bir çözüm onerirdiniz müşteriye?

Kimseyi zan altında bırakmak istemem ama nedense benim de aklıma gelmedi değil.

Dava meselesini söyleyince delirdiler. Ama tekrar söylemek için Önce tam haklarımı öğrenmeliyim ki dava açarsam şöyle bir zararınız olacak gibi onlara bunu sunmalıyım. Boş boş dava açarım dersem inandırıcı olmaz. Sosyal medya olayını dile getireceğim çok teşekkürler.

Evet aslında sizin çözüm mantikliymis

O sizi bağlamaz ki.. Muhatap olduğunuz kişiler işletmenin resepsiyonu mu nedir? hy_patia

Valla şeytanlarım diyor ki sırf erken rez olduğu için ve fiyatlar arttığı için konu sahibini bu salak bahane ile iptale zorlayıp villayı yabancıya vs daha pahalıya verecekler.

Muhtemelen diğerleri daha fazla ödedi ve muhtemelen benden daha çok sıkıntı çıkardılar. Pamukannesi83

Eveet hatta vermişler yani. Biz erken rezervasyonduk o yüzden iade değil haklarımı bilmek istiyorum. Yani ne bileyim aylar önce verdiğim kaporayı da öyle almak istemiyorum. Belki faiziyle alma halkım vardır. Belki yapabileceğim başka bir şey vardır. Belki beni daha pahalıda olsa bir yere yollamak zorundadırlar. Yani paramı istemiyorum kesinlikle tatilimi istiyorum.

Evleri beğenmiyor değiliz. 2 çift gideceğiz. Tüm büyük evler dolu bir çift her türlü koltukta kalıyor söyledikleri evlerde. Senede bir kez tatile gidip herkes dinlenmek istiyor. Karı koca l koltukta kimse yatmak istemiyor. Banyo tuvalet sıkıntısı da var. Bende hiç katı değilim inanın. Aynı hatayı öğrenciyken çalıştığım firmada bende yaptım maalesef. Elbise kiralama üstüneydi. Şöyle bir çözüm bulmuştuk. Mesela 2000 TL diyelim kiraladığı elbise müşterinin. Mağdur olmasınlar 6000 TL'ye kadar Mağazadan istediğini seçebildi. Farkıda tabii ki ben ödedim. Firma buna da yaklaşmıyor. Sadece kendi ellerindeki evlerden bakıyor ayarlamak için. O zaman üzerine siz koyun aynı özelliklere sahip bir yerde olalım farklı firmadan kiralayalım diyorum onu da kabul etmiyorlar. Telafi etmiyorlar yani.

Üstte açıkladım bizde tamamız benzer özelliklere. Ev dedim ama villa aslında. Biz muhafazakar tutmuştuk ben açığım ama görümcem ile gideceğiz o kapalı oda rahatça açık girsin dedik. Gösterdikleri seçenekte muhafazakar yoktu aman neyse dedik. Odalarımızda ayrı ayrı jakuzi vardı oda olmasın neyse dedik. Ama artık L koltukta yatmayı da kimse kabul etmiyor. Kapora ödedik. Tarih maalesef değişemiyor.

Acenta varsa daha iyi Türsaba şikayet edin acentayı bir an önce.. A grubu mudur C grubu mudur ruhsat iptaline kadar bile gider şikayetinize çözüm bulmazsa Acenta..

Siz önce rezerve yaptıysanız sizin hakkınız. Onu öğrenin önce, önce size mi rezerve ettiler diğer kişiye mi? B Bihterinpekisi Kullanıcı üyeliğini pasifleştirmiştir. Üyelik

Anlaşıldı dişli çıkmış diğer kişi.. Konaklama işletmelerinde müşteriyi mağdur etmemek için upgrade bile yaparlar.. Aradıklarında kaporamı ödedim o tarihte oradayım rezervasyon yaptırdığım yer için saat 2 gibi giriş yaparım ona göre ayarlayın diye kesin cümle kurun. Upgrade yapacak başka bir yer bile bulabilirler..

Açığa alırlar tarihinizi en uygun zamanda da yenisini sunarlar ya da heyet para iadesine zorlar ama o sürece kadar tatilinizden olursunuz diğerini niye iptal etmiyor da sizi ediyorlar? W

Muhtemelen yurtdisindan gelenlere daha pahali kiralamak icin. Ben bu sene genelde gittigim otelden rezervasyon yapmak istedim. Ayni hizmete iki katindan fazla para istediler (gece basi 4000 TL, daha önce 1600 TL).. vazgectik, baska yere gectik.

Burası kişilere ait ayrı ayrı villalar. Ben acentadan kiraladım. Oradaki çalışanlar muhattabım. Evet bağlamaz ama elle tutulur çözüm üretmiyorlar. W

Erken rezervasyonla mı almıştınız? Para iadesi de sizi memnun etmez çünkü atıyorum ocak 2022de almışsınızdır tatili 5 bine, şimdi elinize 5 bin verseler o parayla tekrar tatil alamazsınız. Onlar da bunu bildiklerinden iade yapalım diyorlar. Şu anda o villayı 20 bine verecekler başka birine çünkü ondan

Niye diğer kiralayanları değil sizi iptal ediyorlar?

Aynı özelliklerde olmasa da yakın özelliklerde bir ev bulup onun maliyetini tekrar hesaplayıp ona göre iade yapsalar da siz de tatilinizi komple iptal etmemiş olsanız? Olmaz mı? Atıyorum 5 oda değil de 4 oda bir yer vardır, bazı özellikleri nedeniyle diğer evden daha ucuzdur. Diğer evin kiralama maliyeti 10 bin lira, bu yeni evin kira maliyeti 8 bin lira ise size 2 bin iade etseler siz de bi şekilde tatil yapsanız? Yer bulmak sahiden çok zor çünkü. Boş ev bulma konusunda tarih değiştirme şansınız var mı peki gerçi tarih de en önemli şey ama. İade edilecek paranın ne parası olduğu da önemli. Kapora mı yoksa masrafın tamamını mı ödemiştiniz?

Ay harikasınız. Evet bu hiç aklıma gelmedi. Çokk teşekkürler.

Haklarınız mutlaka vardır çünkü o parayı sizden peşin aldılar, madem böyle yapacakları siz döviz yapardınız o parayı, şimdi alasına giderdiniz yani. Terbiyesiz ilkesiz adamlar ya.

Konu dışı ama mağazanızın müşteri memnuniyetine hayran kaldım

Aynen öyle. Bir avukat arkadaşa ulaşmaya çalışıyoruz. Umarım burada da bilgi verebilecek birisi vardır. Acaba hatanın telafisi için başka aynı özellikte bir yere gidip fatura kestirip mahkeme ile buraya ödetmemiz mümkün mü diye soracağım. Doğruyu söylemek gerekirse artık parasından geçtim. Dava 10 yılda sürse sırf birileri uğraşsın ki bunu böyle herkese yapamayacaklarını anlasınlar istiyorum.

Merhabalar Antalya da tatil için bir ev kiraladık. Ağustos sonu gideceğiz. Dün bizi aradılar bir hata olmuş aynı anda 2 kişiye kiralama yapılmış sizi başka yere alalım yada para iadesi yapalım dediler. İlk seçeneği kabul ettim ama o tarihlere aynı özelliklere sahip ev bulamadılar boş. Şimdi sizi mağdur etmeyelim para iadesi yapalım diyorlar. Kabul etmiyorum asla. Böyle de mağdur oluyorum yer bulamayacağım diyorum. Günlerdir orta yolu bulamadık. Biraz kavga biraz uzun uzun konuşmalarla sorun çözülmedi. Şimdi sorum şu para iadesi yapmasalar tüketici heyetine giderim hallederim. Ama bu durumda haklarım nedir ne yapabilirim bilgisi olanlar yardımcı olabilirse sevinirim.

Konu sahibi, meseleyi ekşi sözlük vs ve tüm sosyal mecralara taşıyıp kamuoyu oluşturacağınızı söyleyip tehdit edin. Yasal yollara başvuracağım deyin. Ben de işim gereği dönem dönem markaların şikayet birimiyle dirsek teması halinde oldum. Baskın ve sert, tehdit eden müşteriyi daha çok dikkate aldılar her zaman için. Özellikle sosyal medyada duyulmasını hele ki ekşide, twitterda yayılmasını asla istemezler her zaman korkar markalar bundan.

Onu da iptal edemiyorlar. Ben nasıl kabul etmiyorsam onlar da etmiyor. Tahminimce onlar çok daha sertler tarz olarak. Sürekli bana geri dönüyorlar çünkü.