merhaba arkadaşlar.. konuyu açıyorum, biliyorum benim gibi birçok kitapkurdu var ve internet üzerinden alışveriş yapılıyor. daha önce idefixten alışveriş çok yaptım memnun da kalmıştım ama bu son siparişim beni hayal kırıklığına uğrattı. burda sizleri de uyarma gereği hissettim. 11.06.2013 te sipariş verdim. yani 35 gün geçti hala kargom yok.. defalarca müşteri hizmetlerini aradım.. hepi topu 3 kez ulaşabildim. ve en az 25 dk telde bekletildim.. kargomun yurtiçi kargoya verildiği söylendi. ilgili kargo şubesini aradım adıma gönderi yoktu! baktım sonuç alamıyorum facebook üzerinden yazmaya başladım ve tek olmadığımı gördüm. herkes mağdur herkes isyanda. sonuç: duyarsız bir firma. müşteri destek hatları hep kapalı. ikinci aradığımda depolarında karısıklık oldugu söylendi. para iadesi istedim telefonu meşgule düsürdüler.!! bu arada mail yazıyorum cevap yok, face üzerinden yazıyorum geri bildirim yapan yok. 3. aramamda kargomun kaybolduğu söylendi yeni sipariş numarası ile gönderim yapacagız dendi. tekrar para iadesi istedim. sonuç: kredi kart hesap ekstremde 120 tl lik alısverişimin ilk taksidi cekilmiş. hemen tüketici haklarını aradım. ilgili belge ve dilekçeyi hazırladım.. dilekçe vermek ücretsizmiş.. ben artık uğraşmaktan sıkıldım.. bir daha mı aman aman... haa bu arada 30 tl gelen telefon faturam da 62 küsür tl geldi. başka siteleriden alışveriş yapın. asla ve asla önermiyorum.. kitaplara mı yanayım, telefonda beklememe mi, yoksa firmanın duyarsızlığına mı olan oldu bunu tecrübe edindim sizlerle paylaşmak istedim. C cerenora Balı kaymağı fazla kaçmış Anneler