Teyzeminde aynı marka televizyonu bozuldu yeni aldılar servise gönderildi geldiğinde yine aynı duman vs çıktı. Bir de bozulan bir şey yapılınca o daha da eskisi gibi olmuyor yapılmaya verilen parayla üstüne koyun yenisini alın daha iyi. Bir de belli markaların alınması gerek tv de her zaman son... kullanılması gerek beyaz eşyada bos... vs gibi. Yaşadığınız sorun inşallah düzelir

Dün yeniden teknik arızaya bildirdim. Ana kart değiştiği halde arıza var tüketici hakem heyetine başvuracağım dedim. Ben mail atıp sizi bilgilendireceğim dedi. Haber yok daha. Tiramisu35 ♥♥♥Yavrularım♥♥♥ Anneler

Garanti kurallarını normalde internete vs yazarlar, her ürün için farklıdır. Şikayet öncesi yine bakın ve sonrasında kaymakamlıktaki tüketici şikayet bölümlerine gidin. Giderken yanınızda her türlü belge olsun. Daha önce yaptığınız arama, tamir vs olsun.

Tüketici mahkemesine başvurun.

Benim de T.. Marka televizyonun görüntü ve ses efektleri karisiyordu. Servisi aradim, software kisminda bir bug varmis. Usb ile guncelleme yaptiktan sonra sorun düzelmisti. Tv kapanmadan once uyari veriyor mu kendi kendine mi kapaniyor.

Selam arkadaşlar. Korona virüsün ülkemize gelmesinden sonra ne kadar ilginizi çeker bilmiyorum ama 6 - 7 aydır devam eden TV sorunumuz var. Ağustos ayında aldığımız televizyon sinyal, kanal karışması, kendi kendine kapanması, kumandanın işlememesi gibi sürekli olarak bize sorun çıkartıyor. Devamlı olarak servise durumu anlatıyorum, geliyorlar güncelleme yapıp gidiyorlar. Düzeliyor sonra yeniden aynısı yaşanıyor. Bununla ilgili satıcıyla ve teknik servisle akraba olacak kadar çok konuştum. Değiştirilmesini istediğimi sürekli belirtiyorum ama ne servis ne de satıcı, firmaya biz değiştirin diye bir şey diyemeyiz diyor. En son Tv'yi götürüp ana kartı değiştirdiler, yeni kumanda getirdiler. Bir ay geçmeden yine aynı kanal listesi karıştı ve kendi kendine kapanmaya başladı. Kanalların karışması bizim düzeltebileceğimiz bir şey değil. Çok kez denedik. Tüketici Haklarına başvurmalı mıyım? Çözüm olur mu? Başka bir yol daha var mı? Cledyana

Yani sonuçta gözümüzün önünde değiştirmediler. Tv 10 gün sonra geldi. Belki abarttığımı düşünüp yazılım güncelleyip geri getirdiler. Aklıma her şey geliyor.

İzlerken direkt kapanıyor. Uyarı falan yok. Bazen açma düğmesine basınca ekran lacivert oluyor, açılmadan kapanıyor.

Peki bunu diyince size nasıl dönüş yapıyorlar? KaramelDelisi Geçmiş geçmiştir, gelecekse

Yüksek ihtimal. Arıyorum açmıyor. Cledyana

kesinlikle başvurmalısınn. madem hala değiştirme tarftarı değiller.. sonucta çok kez arıza vermiş ürünün hakkını alırısın tüketici mahkemesi aracılıgıyla

Şöyle anlattılar. Ürünü 2- 3 gün bir süre anlattığım arızaları verip vermediğini anlamak için açık bıraktılar. Hatayı buldular, sözde ana kartı değiştirdiler. Yeniden 2-3 gün açık bırakıp kontrol ettiler ve bize yeni bir kumandayla teslim ettiler. Ama Tv nin durumu ortada. A AklinYolu1

Dijital tvlerde boyle sorunlar cikabiliyor. Sizlik bir durum degil. Bana güncelleme hatasi gibi geldi. Bu modeli google da arastirdin mi? Tiramisu35 ♥♥♥Yavrularım♥♥♥ Anneler

Internetten bulabildiginiz butun iletisim yollarini deneyin. Mailler atin. Hangi marka acaba merak ettim. KaramelDelisi Geçmiş geçmiştir, gelecekse

2 yıl garanti süresi var. Sadece sinyal sorunu için başkasına 30tl gibi bir para ödedik. İnanın insan soğuyor üründen. Garantisi bitmiş olsa asla gözüm görmez, değiştiririm.

Maili siz atin. Gecistirmis.

KaramelDelisi maalesef pHi.. s marka tvlerin uydu alıcısı kısmı stabil çalışmıyor ve kanal yüklemesi sıkıntılı. Sinyal karışması çanakla yada merkezi sistemle ilgili olabilir, kanal karışması da aynı şekilde. Tvnin kendi kendine kapanması elektronik bir arızaya işaret ediyor. Yalnız benim anlamadığım şey ; bu tarz arızalar anakarttan kaynaklanır ve sizin anakart değiştirilmiş. Sorununuzun düzelmesi gerekirdi.

Tabii haklısınız bunu anlamanızın yolu yok. Ben şunu anlamıyorum öncelikle arızayı belirlemek için çalıştırıyorlar. Arızayı görüyorlar. Sonra arızanın nerden olduğuna karar veriyorlar. Anakart değişimi yapıyorlar. Ama tv gelince yine aynı hataları veriyor. E bu adamlar tamirden sonra kontrol etmiyorlar mı yani? Bir dahaki gidişinde yine 10-15 gün duracak sonuçta. Enteresan.. KaramelDelisi Geçmiş geçmiştir, gelecekse

Dün söyledim teknik servise bununla ilgili firmaya mail atayım size bildiririm filan dedi. Daha haber yok Cledyana

Merhaba ; Yakın bir olay yaşadım, p... marka tv vardı, 2. senesinde panel arızası yaşadım, servisi aradım, tv mi aldılar, paneli değiştirdiler ve sonrasında bana teslim ettiler tv yi fakat 2 ay olmamıştı ki aynı hatayı aldım ve başladım tüketici kanunu araştırmaya (ürün garanti kapsamında 2. kez AYNI hatadan dolayı arızalanması durumunda bir üst modeli ile değişim ya da para iadesi hakkımızın olduğunu bu kanun maddesini okuyarak öğrenmiş oldum) , servislerle sizin gibi akraba olmaya, hatta internet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuruda da bulundum, servis formu, faturası ile birlikte, ne mi oldu, markaya ait bir mail adresi buldum ve konuyu anlatan bir mail attım meğerse o kişi Ortadağu ve Türkiye Ceo'suymuş. Hakem heyetine açtığım başvuruyu kapatmam koşulu ile fatura bedelimin iadesini aldım :)

Hmm dogru. Insallah çözülür ne diyeyim. GelenKutusu Mutlu ve 2 çocuklu bir bekar... Üyelik

Çok sağ olun. Dayanıklı dedikleri her şey dayanıklı olmuyormuş.

Benimki de P... marka. Tabi sizinki başka bir P.. Olabilir. Çok şanslıymışsınız. Adınıza sevindim. Olmadı sizin yaptığınızı yapacağım. Başka yol görünmüyor. KaramelDelisi Geçmiş geçmiştir, gelecekse

Twitter den yazın, tüketici i haklarınında arayıp bilgi alın.

Görüşme halindeyim. Marka vermemiz yasak diye biliyorum. Cledyana

Sikayet edeceginizi falan belirtin. Mutlaka ilgilenmeliler. Uretim hatasi var belki de.