Peyniri poşete koyduğunuza göre kasadan geçmişsiniz demektir. Eğer marketten çıktığınızda poşet yırtılsaydı tekrar dönecek miydiniz, poşeti hatalı bulacak mıydınız? Bunu dürüstçe sorgulayın. Kul hakkı veya değil bilemem. A

Müdür felan yok çogu zaman tek yada 2. kasiyer varsa şanslısınız peyniri talep edince o tartışmaya otomatikmen girilmiş oldu, ödemesini henüz yapmadıgım bir ürün benim sayılmazdı ödeme yapılmamıştı kasadaki delik poşetin hesabı müşteriden sorulmamalı yada kul hakkı diye bir şekilde yanaşılmamalı..

Arkadaşlar geçen gün şu A.. İle başlayan meşhur fiyatları uygun marketten alışveriş yaptım zaten devamlı yekunlu müşterisiyim .. alışveriş yaptıktan sonra kasada poşete aldıklarımı koyarken poşetleri yırtıldı ve peynir yere düştü patladı bende değişim talep ettim çalışan kasiyer asla olmaz dedi bende bu şekilde kabul edemem sizin poşetlerinizle alakalı değişim rica ediyorum dedim, bayagı bir sözden sonra kasiyer eger peyniri alırsan benim maaşımdan kesecekler kul hakkı yiyorsun dedi, mubarek ramazan günü bu söz beni çok kızdırdı.. koskoca magaza yekünlü müşteri kendinden kaynaklı hata ve bayagı bekleme söz eziyetine maruz kaldım.. Yinede peyniri ısrarla talep ederek alabildim, müşteri memnuniyeti 000 olan bu markette bide inanç sömürüsüne mazur kaldım kul hakkı yediğim söylenerek.. ödediğim paranın karşılıgını almadanmı çıkmam gerekirdi marketten sizce? A

Peki nerden emin olmuslar musterinin uyaniklik yapmadigindan? Ürün küflü olur tarihi gecer vs alirlar da tadını begenmedik diye getirip almalarina cok şaşırdım.

Bende şok oldum yok daha neler,

Bu müşterinin sorunu yada kasiyerin sorunu olmamalı bu nasıl bir hizmet resmen kötü bir tavır gördüm.. Ve gerçekten iyi bir müşteriydim kendileri kaybeder..

Olumsuz bir durum hani yerel bir işletme olur anlarızda kurumsal çalışan bir işletmede olmamalı O kadar olmaması gereken duruma evet demeyi öğrendik ki Bu din olur korku olur sosyal baskı olur ekonomik yaptırım olur İtaat eden toplum maalesef

Ama evet ben sonunu okumamisim ki kusura bakma

Benim çalıştığım durum farklıydı. Ben büyük bir markette bir firmanın tanıtımını yapıyordum. Bana belli sayıda ürün ve o ürünün hediyesini verdiler. Dandik de bir kıyafet firmanin adı yazan. Bana sıkı sıkı tembihlediler sakın o hediyelerden alma diye. Heidyede bir liralık bir şey yani. Firma yetkililerinden biri standı benim üst kata tasimami, standı tasiyinca da gelirken çantasını getirmemi istedi. Emrederek. Aynı gün satisi yaptım. Sonra da gitmedim. Standı da tasimadim, çantasını da. O bir gün yetti yani mantiklarini anladım. O dandik kıyafeti bile istiyorlar temiz şekilde. Çalisani sömürmek üzerine kurmuşlar sistemi. Bence şöyle yapın, yarın imkanınız olursa gidin tekrar müdür varsa konuşun anlatın durumu, için rahat etmedi vs söyleyin bakalım ne diyecek. Müdür yoksa marketin iletişim numarasını arayıp anlatın durumu bakalım ne diyecekler. İçiniz rahat eder en azından

Toplımun her mecrasında bu tür sömürüler görülür anlayış hizmet anlayışı değil şark kurnazlığı

Aynen :) daha neler demiştim bende duyunca

Posetten dolayi dustuyse hata onlarin bence de. Tabi sizin de poseti kontrol etmeniz lazimdi. Ama bu nasil kul hakki oluyor onu anlaamdim poset yirtiksa bu kurumun sucu sizin degil.

Kasada ve kasiyerin gözünün önünde oldu olay.. 5816bursa Rabbim sana emanetiz Anneler

Kasadan geçtiyse haksızsınız bence. Geçmediyse haklısınız. Çünkü ürünü almışsınız o an çıkışı yapılmış doğru ve düzgün şekilde. Poşet yırtılmasaydı ya da dışarıda bir sorun sonucu peynir yine mahvolabilirdi. Ürün sağlam şekilde çıkış yapılıp, bozulmuş şekilde giriş olunca böyle söylemiştir.

Hatta bir keresinde peynirin yarısını yiyip kalanı getirmiş müşteri sevmedik diye gerı alıp parasını iade etmişler E

Gerçekten kötü bir muamele gördüm maksat peynir almak değildi hatta kasada idi ürünler ve ben ödeme dahi yapmamıştım ürünleri öylece bırakıpta çıkabilirdim o müameleye yinede tüm ödemeyi yapıp aldım..

Kasa acik verir ve kizdan keserler diye size oyle soylemis ama musteri yanlislikla odemeden dusurup kenara iteklese ne olacakti? Kenara ayirip zaten iade kesilecekti. Yine aynisi yapilabilirdi. Kiz isi bilmiyormus. Kul hakki falan yok.

Bahsettiğin markette ve onun gibi olan marketlerde hic anlayış felan yok ben markette çalıştım ve oyle bsy olduğunda degistirmek zorunda kusura bakmasın maaşından felan kesilmiyor yalan söylemiş depoya koyuluyor firma gelince iade ediliyor veya marketin merkez yetkililerine bildiriliyor marketin herşeyi kasiyerden kesilseydi vallah maas alamazdı ve evet insanlarla ugrasmak cok zor o yuzden market hayatı bi zaman sonra berbat bi hal alıyor beyin yoruluyor artk

Oranın poşetleri cidden aşırı dandik. Ben de fındık ezmesi almıştım kasada poşetten düşüp kırıldı. Çalışan dedi ki bu poşetlerle çok problem yaşıyoruz dedi. Değiştirdiler

Ben karısık kuruyemiş almıştım içinden bısey cıktı göturdum gösterdim hiç bısey demeden yenisini verdiler kusura bakmayın dediler hatta bizim aldığımız markette gide gele tanıyorlar genelde sorun yasamadım temizlik urunleri vs uygun oluyor kul hakkından reklama kayıyor

A101 den bahsediyorsunuz sanirim ama ucuz marketlerin musteri memnuniyeti olgusu yoktur bunu migros carrefour gibi bir markette yasasaydiniz magaza muduru siz talep etmeden ozur dileyerek peyniri getirirdi biz buna hizmet diyoruz. Sizin bahsettiginiz marketlerde ucuz eleman ucuz urun mantigiyla isler hizmet olmaz. keten prenses

Ben ile başlayan yerden bahsediyorum ben de dedım aynısını 10 kere de olsa yapılmak zorunda dedı su anda bölge muduru hatta o tıp yerlerde müşteri ile diyaloğa girmek kesinlikle istenmeyen bir durum

Zaten kasiyer bu işlemler için üşenmiş sanırım o yüzden uzamış yoksa hemen degısım fişi doldurup yenisini vermesi gerekiyordu ama hem oruç hem Bı ton insan birde agır iş yormuştur allah kolaylık versin calışanlara

Kasadan çıkış yapmışsanız ve iade fişi vs. gibi bir şey doldurmamışsanız ürün iade ya da değişim işlemi görmeyeceğinden kasada açık olarak görülecektir ve kızın maaşından kesilecektir maalesef. Burada ne kasiyer ne de siz hatalısınız. Marketin bunu karşılaması gerekir, yoksa ya siz ya da kasiyer mağdur olur. Bu durumda kasiyer mağdur olmuş, siz almaktan vazgeçseniz siz mağdur olacaktınız. Keşke böyle olmasa. 5816bursa Rabbim sana emanetiz Anneler

Marketlerde kapitalizm çok fazla hissediliyor bu arada. Kız doğru söylüyor olabilir de veya korkmuş ve kendisinden kesileceğini düşünmüş olabilir de. Aslında en iyisi müdürle konuşmak bu tip durumlarda. Ben markette çalışmıştım günübirlik. Bir günde istifa ettim. Çalisani amele gibi kullanmaya hevesli insanlar var. Verdikleri de üç kuruş. Malların hesabını soruyorlardı kendileri de parayı götürüyor çalışandan bir tane mal soruyorlar çok üzücü

Başka markette poşettwn dusup kirilan bal kavanozumu almislardi. Firmaya ayıplı mal olarak teslim ediyorlar bende calistim markette. Yalan söylemiş bence ugrasmamak icin bayagi ugrastirici bir iş cunku

Kasada oldu çıkmadı poşetleri delik çıktıgı için kaynaklandı benimle alakalı değil alıp poşeti çıkmadım earth_angel9

Malesef ki aynen yazdıgınız gibi.

Kızla ilgisi ne anlamadım, parayı niye ondan kessinler, ama birileri o tip marketlerde çalışma şartlarının çok ağır olduğunu söylemişti. Kızın da siniri bozulmuştur bu nedenle... Kafanıza takmayın, maksadınız hakkınızı korumaktı.

Aynı şekilde düşünüyorum. Poşeti kontrol etmeniz mümkün değil kullanılmamış poşet olunca agzını açınca koydum nereden bilebilirdim koydugum anda alttan düştü.

tamam iste ben de diyorum ki asil sana yeni urunu vermeseydi bence o kul hakki yemis olurdu.

Alip begenmediginiz cok sey oluyor ama geri götürmeyi hic dusunmedim ya ne yalan soylim:) Demek degisiyorlar he. Ama ben yine de goturmem ya kim ugrasacak:)

o zaman hic dusunme. onlardan kaynakli hatadan dolayi parasini verdigin ama alamadigin kullanamadigin yiyemedigin urun asıl kul hakkidir.

Bende böyle düşünüyorum

Peynir kasadaydı poşete koyar koymaz delik oldugundan düştü ve ben ödeme yapmamıştım, yani istesem o müameleye herşeyi bırakıpta çıkabilirdim sorun peynir değil aldıgım kötü muamele

Aslında böyle bir gerçek varsa o sebeple de açtım konuyu ne kadar kasiyerle olumsuz bir görüşme yaşasakta kendi tarafımdan haklı oldugumu düşünsemde kasiyerdende asla kesilmesini istemem.. hem müşteri memnuniyeti adına hemde çalışan adına hiç etik değil

Belki de gercekten kesiliyordur bilmiyorum. Iki taraf da kendince hakli ama boyle durumlarda zararlari marketin kendisi karsilamali.

B ile yazdım tel otomatik duzeltmış :) E

Keske müdürle konussaydiniz. Ama kasiyerden kesilmese bence bu kadar laf dalasina girmezdi. Kesilmeyecek olsa verip gecerdi onu baglayan yok diye. Calisanlara da haksizlik tabi. 5816bursa Rabbim sana emanetiz Anneler

Haksizsiniz bence

kasadan okutuldugu an o urun sıze aıt kasadan barkodu okundukdan sonra evın onunde de poset patlayıp dusebılırdı peynır... ayıplı ürün ayrı boyle bı sanssızlık ayrı bu gıbı durumlarda cebınden öder evet cunku urun ayıplı degıldı kasadan cıktı sız ısrarla yenısını ısteyınce kendı cebınden odemek zorunda kalır müdürle gorusmedınız mı kasadakıyle bunun tartısmasına neden gırıyorsunuz kı mudur ıcerde oturuyor oluyor hep mudurunuzu cagırın dersın yoksa da telefonla gorustururlerdı ona sorardın kasadakıyle munakasa yasamak yerıne eger kasada hıc okutulmadıysa ve gercekden posetden kaynaklanan bırseyse kasıyer sacmalamıs

poset yirtik ve kasiyer bu duruma sahitlik ettiyse olay bitmistir. kasiyer bunu degistirmek zo run da. . push ; Nooption memento mori memento

Çok saçma bir durum, parayı o kızdan keseceklerse kurum sıkıntılı. Ki çalışanlar çok dert yanıyor zaten. Bana kalırsa sizin değil de o kurumun kul hakkına girmekle alakalı sorunu var. E

Çalışanlarla ilgili bir durum. Evimizin karşısında hemen o marketten var. Bazen gidiyorum. Geçen sene mesela süt iade ettim. Fazla mı almıştım öyle bir şeyler. Açılmamıştı gayet verdiler paramı iade aldılar. Kasadaki abi çok iyiydi, çok güler yüzlü şekilde geri aldı sütü. Dün yine gittim. O abi yoktu. Bir kız vardı. Kolay gelsine cevap vermekten aciz. Poşet çok az veriyor. Tonla şeyi bir poşete sokusturdum. Kız bilmiyordur belki işleyişi

Ürünün yenisini ısrarla talep edince aldım o sebeple kasiyer kul hakkı yiyorsun dedi

Kasanın açık verice bir durum yok gider pusulası düzenleyip peyniri iadeye kaldirabilir E

Bilmem ama rafları yerleştiriken de zarar gören şeyler olBilir hepsi maaşından mı kesiliyor acaba

direk marketin merkezini arayın yarın böyle böyle bir durum oldu o parayı kasiyerden talep etmeniz çok saçma sizin poşetiniz yırtıktı vs falan söyleyin bence..