teşekkür ederim bi bakayım :)

cnm bizde aynı senin gibi madur oldukk çare yok ödemk zorundayz ama helal etmiyorum hakkımı soyguncu bunlar turcelll maduruyuk bizde sensoylehayat21

derlerrrr derlerrrr... keşke elimizde olsa da ne telefon ne internet ne elektrik hiç biriis, ni kullanmasak ya bunlara kendini kaptrdın mı tamm DustHaze Dedesinin

Konu "Tüketici Şikayetleri" başlığına taşınmıştır. iyotsuztuz Eski slimsigara : tek ayak

modem kablosuz modem miydi? eğer öyleyse komşunuz falan da kullanmış olabilir. eğer ortada hata varsa düzeltilecektir diye umuyorum. sensoylehayat21

selam kızlar. acil yardımınıza ihtiyacım var.. sorunumuz internet faturaları.. biz 6 yıldır ttnet internet kullanıyoruz.. ben ünv kazanıp gidince 2 yıldır kimse bilgisayarı dahi açmıyodu.. ama açmasak da her ay 60 liradan asagı fatura ödemedik.. normalde 29 liralık paket bizimkisi.. neyse babam anlamaz bu işlerden yazık ödemiş..3 ay önce kapattırdık internetii... ve şube ne diyosa onu yaptıkk.. şimdi yine 90 liralık bi fatura var elimde.. şubeye gidiyorum kimse yüzümüze bakmıyo.. müşteri hizmetlerini arıyorum yok internetinizi taahhüt süresinden önce kapattırdığınız için gelmiş o ücret diyolar. halbuki şubedeki görevli bize kampanyanız şu günde doluyo o güne kadar bekleyin sonra kapatın dedi biz ona göre yaptıkk.. ve şu yaptıklarına bak.. inanın biz 90 lirasında değiliz ama yeter kaç yıldır aptal yerine konduğumuzz.. bu faturayı kesinlikle ödemek istemiyorumm yardım edin nereyi arayabilirim nereye başvurabilirimm... ve ben bu faturtayı ödemezsem sonunda ne olurr.. faizlerle birlikte benden söke söke alırlar mı o paryaı yardım edin lütfen sinirden ölüyorum.. SizBiz Maşaallah

bulunduğun il yada ilçede belediyelere bağlı tüketici hakem heyetleri var canım oraya git durumunu anlat onlar sana mutlaka yardımcı olacaklardır sensoylehayat21

BTK yaptığı incelemelerde ttnet'in bazı abonelerden fazladan para tahsil ettiğini saptamış ve bu fazladan alınan paraların geri ödenmesine karar vermiş. aşağıdaki linkte telefon numaranızı veya TC no'su girerek geri ödeme alıp almadığınızı öğrenebilirsiniz. bana 12 tl ödeme gözüküyor ama bazı arkadaşların 150 küsür tl ödeme aldığını duydum. TTNET | Ana Sayfa | İnternet kızlar belkı sızlerınde ıadelerı vardır. guzel haberlerle donun ınşallah.. sensoylehayat21

evet ya.. ve ben evden giderken modemi kapatıp gittim yani evde yemin ederim nerdeyse 1 yıldır bilgisayar açılmıyoo..29 yerine 60 lira fatura gelio babam soruomuş niye çok geldi kotayı aşmışsınzı dioalrmış yazık adam ödemiş hep bilmediğinden kullanılmayan internet kota mı aşarmış yazıklar olsun ya tekrar söylüyorum allah bin defa belalarını versinn... sensoylehayat21

Ödeme canım sakın. Konuşmalar kaydediliyor zaten güvenlik açısından. Müşteri temsilcisinin sizin nasıl yönlendirdiği kayda alınmıştır. Hemen şikayetimvar isimli siteye gir ve şikayet et. Ayrıca tüketici haklarına da şikayet et. Gerekirse dava aç tüketici mahkemesine. Hakkını ara muhakkak. sensoylehayat21

biz kapattığımız ve borcumuz olmadığı halde ufak bir meblağ borç çıkartan ve her ay faturayı tıkır tıkır gönderen kurum ne hikmetse bu ufak tutardaki borcu bize iki ay sonra bildirdi ve o para olmuş 200 tl... ödedik ama haram zıkkım olsun... sensoylehayat21

türk telekomda bi işinizi yapmadılar mı direkt iptal ettiriyorum deyin amanın nasıl teklifler sunuyorlar faturanızı indırelim şu kadar ay ödemeyin sonra başlatalım birde digitürkte aynı bana sormadan kanalları ekleyip çıkartıyorlar gerçi o hakları gizlidir de benim hoşuma gitmiyor faturam çok geldi istemiyorum kapattırcam deyin direkt faturada indirim yapıyorlar 1 sene 1 sene bedava kullandık bir sene 9.90 oldu sonra cart diye 20 tl olmuş istemiyoruz dedk tamam 15 olsun dediler şimdi yine 20 olmuş yine iptal ettircem diycem bakalım ne yapcaklar... bu arada annem numarasını aveadan turkcelle geçirdi borcu yok ama 60 tl borç göndermişler aradık sorduk yanlışlık olmuş borcunuz gözükmüyor dediler ama bilemiyorum yol su elektrik olup 2 sene sonra 1000 tl borcunuz var derler mi...

dişini göstersen de bişey farketmez ki... kimi kime şikayet edeceksenn.. tek diycem o verdiğimiz paralar boğazlarında kalsın... mavikelime annesinin kuzusu... tek ayak

digitürke abone oldum, her ay 19,9 tl dediler 60tl den aşağı ödemedim, 3 ay ödedim ama arıyorum muhattap yok, meğer bana yan oda paketi adı altında bir paket daha açmışlar kullanıyorum görünüyo ama ortada ne ekstra verilen bir kutu var nede yan odamda tv, aradım azıma geleni saydım, konuşmalarımız kaydediliyo diyor, edilsin ohh ne güzel oturur açar açar dinlersiniz adiliklerinizi dedim, tahahütlüymüş bilmem ne, tahahüt bedeli 409 tl, kapattırısam ödermişim, kralınız gelse ödemem bana imzamı gösterin dedim, velhasıl kelam ıspat edemediler ve ödediğim ekstra bedelleri geri ödediler bana. arada sırada arayıp size özel ekstra paket kampanyamız var cart curt diyorlar, istemmemmmm diye bağırıyorum, dişini göstermessen bunlara dayıyorlar faturayı.. mlkctk

hemde ne ödemek.. bir değil iki değil..2 yıl dile kolay... ayy saf babam ayy... zaten dandik bi internet bağlantıları var hay allahım yaa bak yine sinirlendim:) eylul166

denecek tel laf bu haram olsun.. insana ödediği para değil de aptal yerine konmak dokunuyo...

allaha şükür hakkı da hukuku da sizden öğrenecek değilim ki sizle tartışmaya niyetim yok.. avea türk telekomunsa iyi hiç yoktan bi işi adam gibi yapıyorlar ne mutlu... ayrıca herhalde türk telekom size hisse falan veriyo bu kadar gocunduğunuza göre neyse başka bişey demeye gerek yok... . push ; mlkctk

İkili tartışmalara girmekten çok hoşlanan bir yapıya sahip değilim. Ama ne yazık ki siz tartışmak için yer arıyorsunuz. Kişi kendine yakışan davranışı bilir tabi ki. İstediğinizi okuyabilirsiniz bu sebepten. Hiç bir insan veya kurum mükemmel değildir. Hatalar olur ve düzeltilebilir olanlar düzeltilip hizmet verilmeye çalışılır. Hak aramakta bela veya küfürle olacak birşey değildir bana göre. Hak var hukuk var neticede. İçime oturan birşey yok siz rahat olun lütfen. Bu arada Aveada Türk Telekom'un şirketlerindne biridir :)

yarın ilk işim o olacak canım o parayı verecksem de hepsine içimden gelen küfrü edip öyle vericem yetti be...

aynen öyle.. ama bundan sonra türk teelekom mu benden uzak dursunn... sensoylehayat21

ahhh ahhh dertlendim şimdi konuyu görnce hangi birini anlatsam acaba 1. ttnet ten başlim. kaç yıldır internet kullanırım. bi gün müşteri hizmetlerin deki kız beni aradı işte siz eski müşterilerimizde kampanya yaptık 6 ay 29 tl den gelicek faturalarınız vs tamam dedim. ödedim 6 ay 29 tl sonra bi konuda rahatsız oldum kapattırmak istedim aradım dedi ki 24 ay taahhüt var nasıl yani nedir bu falan indirimden yararlanmışsınız ee dedim bana bilgi verilerken böle bişey söylenmedi kampanya öyleymiş vs kapatırırsanız belli bi meblağ ödemeniz lazım. nasıl sinirlerim hopladı. 2013 5. ci aydamı ne bitio. 2. turkcel den vodafone geçiş yaptım. 25 tl gibi rakamdı faturalı içinde internet ve msm var ilk ay bi fatura geldi 120 tl gittim hemen bakiye dedim bu nedir benim paketim buydu aradık müşteri hizmetlerini sms ve neti kullanmam için 1 hafta sonra aktiflik yaptırmam lazımmış. sinirden kıza ne dediğimi bilmiyorum sen nasıl bunun bilgisini vermezsin bana die. ödedim tabi sonraki ay 80 tl geldi aradım hemen açtım ağzımı yumdum gözümü ö dereceyim. şikayet dilekçesi geçtim beni aradılar hesabınıza 40 tl iade yatırıllıcak die :) kontorlü hatta geçiş yaptım. 3. vodafone dan tekrar turkcelle geçiş yaptım normalde kontorü karttan yüklerim. turkceli aradım hangi servisi kullanmam lazım karttan yükleme yapmak için die 8035 üyelik yapalım karttan her yüklemede 3 tl kesinti oluyormuş üyelik yaparsa kesinti olmayacakmış nese dedim tamam ozaman. bu ay extramda 48 tl kesinti vardı. aradım turkcel i yok üyelik bedeliymiş. artık yorum yapıcak kelime bulamıyorum bunlara sensoylehayat21

Sadece ttnetmi? Vodofon 19 tl. Lik paket aldim. Sim karti telefonuma bile takmadim. 2 ay sonra hatirladim. Kullanmayi unuttugum aylik 19 tl. Lik faturam gelmis 58 tl. Hakkimi arasam verecegim telf parasi, harcayacagim enerji ve cikan sinir katsayimi dusunerek parayi odedim. Mumkun oldugu kadar teknolojiden uzak yasayacagim. Anca oyle kaziklanmayiz diye dusunuyorum. G gabortoz

Eğer telefonda konuştuysanız müşteri hizmetleriyle ses kaydı alıyorlar hak iddaa edebilirsiniz. Bir de şikayet birimine gidin, onlar daha çok yardımcı oluyorlar, daha bilgililer hem.

Sözleşme sürem dolmuştu yeni tarifeye geçirelim sizi ilk altı ay 39 lira sonra normal ücretten ödemeye devam edeceksiniz dediler ve ilk faturanıza indirim yansıycak dediler kabul ettik. Daha dün faturayı ödedik tam 90 lira Allah cezasını versin ttnetin haram zıkım olsun inşallah resmen enayi yerine koyuyorlar bizi. Aradık açıklama yapamıyorlar ücret konusunda. Arkadaşım kusura bakma orda çalışıyormuşsun ama yediğimiz kazıklar yetti yani. P

allah belalarını versin tüketici hakları derneğini falan arıycam bilmiyorum yapılacak birşey olmadı.. gece gündüz demeden eşek gibi çalışıoruz bunlara veriyoruz bi de ya lanet olsun shiningg

ben duyar duymaz ttnet subesine gittim ama başlarından savdılar yok kota aşımı var yok bizim yapabileceğimiz bişey yok müşteri hi, zmetlerini arayın... kısacası uzadı gitti işte.. sensoylehayat21

acikcasi burada sizin de hataniz var; 1. babanizla fatura ile ilgili ic konusmadiniz mi? 2. bunu ögrendikten sonra, online islemden kotanizla ilgili gelismelere bakmadiniz mi? mutlaka kota ile ilgili bilgi alip, ödediginiz fazla faturalarla ilgili arastirma yapin. internet icin ilk basvurdugunuz zamandaki senet ya da ilk faturayi bulun, onlarin fotokopilerini ekleyerek müsteri hizmetlerine mail atin, dilekce yazin. tüketici haklari dernegine mutlaka basvurun. sensoylehayat21

TTnet'den memnun bi insan dahi tanımıyorum 80'den aşağı fatura ödediğimizi bilmem El mahkum katlanıyo insan işte . push ; kleistenes ben nası büyük adam

Bela okumadan önce; -Faturanızın detayını öğrenmenizi tavsiye ederim. -Taahhüt süresinden önce kapattırdıysanız ceza ödemeniz normal. Ama süre dolduktan sonra kapattırdıysanız bu konuda haklı olursunuz ve hukukende haklı sayılırsınız. Nasıl markaları överken reklama giriyor diye paylaşamıyorsak böyle ağır ithamların geçtiği konulardada marka adlarının verilmesini doğru bulmuyorum. Merak ediyorsanız.. Evet ben bela okuduğunuz şirkette çalışıyorum. sensoylehayat21

seni kampanya ya bağlamak abone yapmak için bir tatlı diller aman Allahım kırılıolar kibarlıktan ama yok memnun kalmadın veya bi aksilik oldu dedikleri gibi olmadı şikayet için arıyorsun panter kesiliyorlar. başlarından atmaya çalışıyorlar yarım saat o ona o ona aktarıp duruyor. şekil A da gördüğünüz gibi işte kikirikli Canım

teşekkür ederim bi bakayım :) sensoylehayat21

hımm durum karışık taahhüt süren dolmasına çok varken hazırnet diye bi tarifesi vardı keşke ona geçseydin benim dayım öyle yaptı aylık hiç fatura çıkmadı ona kullanırsa parası varmış yanılmıyorsam gerçi olan oldu ben bütün şirketlerin aynı politikadan gittiğini düşünüyorum tüketiciyi düşünen yok yani ama personelin bilerek iptal yaptığınıda düşünmüyorum amaç iptal etmememni sağlamak niye ceza çıkartsın ki bilerek bilemedim şimdi olay tuhaf bence sen telekoma git şikayet servisiyle görüş canım bi de aklıma takıldı her ay 60 tl ise sen sınırlı olduğuna emin misin biz sınırsız kullanıyoruz 60 tl ödüyoruz bize gelişmelerden haberdar et :)