O kadar para verdiğim bi ürün bu denli fazla anımı acıtacaksa şikayet ederim. Ayrıca iğneleyici uslubunuzu anlayamadım

Teşekkür ederim, inşallah

İnsiyatifi dahilinde olsa bile eminim kii yardımcı olmazlardı. Dedikleri tek şey 15 gün içinde size mesaj gelir. earth_angel9

Bence yanlis bir dusunce degil. O adamlarin gorevi musteriyle ilgilenmek, gorevlerini yapmiyorlarsa ikaza! ihtiyaclari var demek ki. Inci tuzluca bir magaza, 400 500 tllik ayakkabi satiyorlarsa, bunun musteri hizmetini de vermek zorundalar. O adamlar da musteriyle ilgilenmek zorunda. Musteri asla rica minnet davranmak zorunda degil, burda calisanin inisiyatifi vs yok gorevlerini adam gibi yapsinlar bu kadar.

Magazaya gidip kavga edin ozellikle musteri cokken bagirin biraz cok guzel yardimci olurlar

Ayni marka ayyakabidan anneme almistik. ayyakbinin tekinde dediginize benzer leke vardi magazaya goturduk hemen degistiler boyandiktan sonra sicak firina verilmemis o yuzden olmus o lekeler E Esila09

Tüketici haklarına zaten direkt ürünü ve faturayı vereceksiniz. Fotoya gerek yok.

Ayakkabının kutusu felan da hasarlıydı. Aynı şehirde başka bir şubeden 14 günde gelmesi de cabası. Tamam bayram tatili girdi araya ama yinede oda çok uzun bir süreçti.

Ne kadar yanlis bir dusunce. İnsiyatif dahilinde bir durumsa emin olun yapacagi varsada yapmazlar. Ricaci olmak en guzeli yada hakem heyeti. Sizin bu dediginiz bir iki yerde ise yarar ama her zaman olmaz.. Bagirip cagirip rezil oldugunuzlada kalabilirsiniz..

Ama iade sürenizi gecmişsiniz anladığım kadarıyla. Hem her Ayakkabk her ayaga uygun olmuuor maalesef, bu imalat kaybaklı olduğu anlamına gelmez.

Güncel Cakmamarliyn

Eh tabi ki, satistan aldiklari komisyonu alasiya kadar o ilgi, alaka.

ayakkabının ayağınızı vurması ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. ancak losyon lekeleri ve açılmış dikişler nedeniyle ayıptan doğan haklarınızı ileri sürebilirsiniz. eğer mağaza iade talebinizi reddeder veya kullanıcı hatası tespit ettiğini söylerse tüketici hakem heyetine şikayet edebilirsiniz.

Güncelleme

Keşke ilk gün alsaydım. Yarın alsam 3. gün olacak ve ilk güne nispeten daha yileşmiş durumda olacak ayağım. MissCherryBlossom

Şikayet sebebim ürünün ergonomik oluğ olmaması değil aslında. Benim ayağımın üründen bu şekilde etkilenmesi. Ürün hatasını değil müşteri memnuniyetini göz önünde bulundururlar umarım. Zaten losyon lekeli ürünü değiştirdim benzeri gelmiş. Aldığımda keşke daha detaylı baksaydım. Üst kısmında bariz bir şekilde görülen yer var. Ama red cevabı gelirse ben bu ürünü sadece 1 saat giydiğimi nasıl ispat edebilirim bunu bilmiyorum

Şu şekilde açıklayayım. Ben 4 Ağustosta aldığım bu ürünü değişim için götürdüm çünkü üzerinde losyon lekeleri vardı ve o ayakkabının gelmesi 10 günü buldu. Fişte 4 Temmuz yazsa da asıl ayakkabı 14 Temmuz gibi geldi elime. Ve ayakkabı değişimi için 11 Ağustosta gittim. Aslında 1 ayı geçse de benim o ayakkabıyı beklemem felan epey sürdü. E Esila09

Hiç uğraşmayın mağazadan red cevabı gelince tüketici haklarına şikayet edin alırsınız paranızı earth_angel9

Herkese iyi akşamlar. 4 Ağustosta İnci Deriden kendime babet tarzı bir ayakkabı aldım. Eve geldiğimde üzerinde losyon lekeleri olduğunu farkettim. Ertesi gün iade için geri gittim ve başka bir şubeden aynısını getireceklerini söylediler. Araya bayram tatili girmesi dolayısıyla ayakkabım aldığım tarihten 2 hafta sonra geçti elime. Verdikleri kutu hasarlı görünüyordu. Ayakkabıyı aldım ve dolaba kaldırdım kutusuyla. Dün Kızılaya giderken giyeyim dedim ve giydim. Ama 1 saat ancak dayanabildim. Bir baktım kı ayaklarımın arkasının derisi yüzülmüş ve biraz kanamış. Dayanamadım o acıya ve metro altından sandalet aldım kendime. Bugün adığım mağaza götürdüm. Ayağımın halini gösterdim ve iade etmek istediğimi söyledim. Ve ayrıca ürünün bazı yerlerinde losyon lekesi ve üst kısım dikiş yerinde bir miktar açılma var. Ürün incelemesi için göndereceklerini söylediler açıkcası pek ilgilenmediler de. Şimdi şikayet var'a bir göz attım ve bu ürün inceleme sırasında çok mağdur olan ve yardımcı olunmayan kullanıcıyı okudum. Eğer ki bana istediğim sonuç gelmezse hakkımı nası arayabilirim? Ayağımın halini fotoğrafladım.2 gündür terlik ve sandeletle geziyorum ve acı duyuyorum. EDİT: İnci sözlükten gelen cevap şu şekilde oldu Sayin Musterimiz, urununuz uzmanlarimiz tarafindan dikkatle incelenerek, imalattan kaynakli bir hata saptanmamistir. Urununuzu teslim etmis oldugunuz magazamizla irtibata gecerek, tadilat isleminizi baslatabilirsiniz. Arkadaşlar ben aynı ürünü kullanmak istemiyorum. Düşünün ayağımın acisindan pazar gününe dek sandalet ve terlikle gezmek zorunda kaldım. Aynı ürünü kullanmak istemiyorum ya iade yada değişim istiyorum ve bu konuda pes etmek istemiyorum. Şimdi inci yi arayacağım sizce ne demeliyim?

Peki ispat için birkaç fotoğraf daha çekmeli miyim? MissCherryBlossom

Şikayet için gittiğim için suratları düştü, adamakıllı ilgilenmediler bile. Şikayet dilekçesi doldurdum. Banada bi kopyasını verdiler.

Benzeri falan degil, bence sizin verdiginizi size geri vermisler. . push ;

Ayakkabıyı aldığım gün çok güzel ilgilendiler. Ertesi gün değişim için götürdüğümde ise ilgi alaka yoktu. Bugün de aynı şekilde ilgisizlerdi. Yani satana kadarmış güleryüz, ilgi, alaka..

Peki. İnsallah olumlu cevap alirsinizda paraniz bosa gitmez...

Igneleyici bir uslupla konusmadim. Ederi ne kadar olursa olsun her babet vurur, acitir burcubahar0635 what u get is what u

Yok ayağımdaki hasarı kastetmiştim. burcubahar0635 what u get is what u

Foto çekin de asıl rapor alsanız ona daha etkili olabilir. MissCherryBlossom

Benim dolabımda sayısını unuttuğum birsürü ayakkabı var can acısından giyemediğim İnci gibi markaların kendine has özellikleri olur, model, kullanılan deri, topuk boyu Bunların size uymaması ayakkabının hatalı olduğunu göstermez Evet canınız yandı ama bu imalat hatası değildir, size uymamasından kaynaklanır Ve giydiğiniz ayakkabıyı çok büyük problem yoksa değiştirmezler

Müşteriye satış yapana kadar 40 takla atıp daha sonra sattığı ürüne dair müşteri memnuniyeti sağlamalı bence. Bu ayakkabı bana uygun değil diye 4 gün açık ayakkabı giymek zorunda kaldım. ipeqbojuqu La

Ben bu kadar acıtan bir ürünü kullanmak istemiyorum ki verdiği hasar da ortada. Müşteri memnuniyeti hakkımı kullnmak istiyorum.

Öncelikle geçmiş olsun, Ben Greyderin ayakkabılarını çok beğenirim, oradan aldığım her ayakkabı olmasa da birinden biri kesin vurur, hatta geçen sene ayağım yara oldu, enfeksiyon kaptı ayağım şişti, antibiyotik kullanmak zorunda kaldım,1 hafta terlik giydim. Gerçek deri olduğu için ayağın şeklini alması zaman alıyor ve sonrasında tekrar vurmuyor ayakkabı. Hatta uyarı yazısı gördüm mağazada, yeni ayakkabılar ayağın şeklini alana kadar vurabilir şeklinde. Yeni aldığımda ayağımın arkasını vurabilir ama başka yerden ayakkabı almak istemem sonrasında çok rahat ediyorum çünkü:)

Iyi de, cogu babet ayak arkasini yara yapar zaten. Bu yuzden sikayet etmek mi olur? Biz bayanlar neden babet giyince ayak bileklerine yara bandi takariz acaba? D