Herkese çok teşekkürler bu arada

Sitenin mustreri hizmetlerinin rayip durumu bildirin sipariş iptali isteyin. Yapmıyorlar da belirlenen takvimde kargolanip teslim edilmesini isteyin. Hiç kabul etmiyorlardı ilçeye falan gitmenize gerek yok edevletten tüketici heyetine başvuru yapabilirsiniz. -nemesis- Half

Urunun tedarik edilmemesi iptal icin gecerli sebep degil. Ben hepsiburada da yasamistim bunu. Urun elimizde yok diye iptal etmek istediler edemeyeceklerini hatirlattim. Bana ayni urunu baska bir saticidan almam için onun fiyatindan hediye ceki verdiler.

Aslında bu firma n11 hepsi burada da falanda ürün satıyor ama bizim aradığımız ürün kendi internet sitelerinde vardı o yüzden ordan aldık. İadeyi yasal süresi var diye mi bekliyor artık bilemedik.

İnternet sitelerinde ki satışlara bakmak akıllarına gelmiyor sanırım. Telefonda iptal edelim ürün yok elimde diyor, ama siparişlerim sekmesinde ürün durumunda onay bekliyor yazıyor

Sipariş iptalini telefon görüşmesinde kendileri teklif ettiler ama sitelerinde siparişimin detayında onay bekleniyor yazıyor. Para iademi de yapmadılar. Beklemek mi lazım, yoksa yarın başvururuz diyorduk ama?

Türkiye geneli tanınmış bir site değil, Antalya'da satış yapan yerel bir firma. Firmanın sitesinde, Sipariş durumunda hala onay bekliyor yazıyor. Biz siparişi iptal etmedik. Satıcı ile telefonda görüştüğümüz de sözlü iadesini yapalım dediler sadece, bu kadar. Bugün yine aradık satıcıyı, muhasebeye hatırlatalım tekrar dediler. Benim paramı iade etme süreleri ne kadar acaba, bunu öğrenmek istiyoruz. Siparişi alıcı alıp iade etme süresi 14 gün ya, bizim siparişimizi kargolanmadan iptal ettiler telefon görüşmemizde, ama internet sitelerinde onay bekliyor yazıyor. Nereye kime başvurabilirim bu durum ile ilgili acaba? Z zxshermine

O onaylanmanin da süresi var. O yüzden bakmıyorlar. Ama şikayet olirsa sayfayı açıp hemen bakıyor o zaman iletişime geçiyorlar.

Arkadaşlar bir internet sitesinden alışveriş yaptık, ertesi günü oldu satıcıdan ses seda çıkmayınca 5 ten sonra aradım ne zaman kargolarsınız diye. Satıcı baktı kim koymuş bunu buraya, bunun muhtelif malzemeleri elimde yok 3 aydan önce de gelmez, ibanınızı gönderin iadesini yapalım dedi. Bi saat sonra siteye bir baktım ki aynı ürünü fiyatını yükseltip satışa koymuşlar. Ben hiç bir şey söylemedim satıcıya bu konu ile ilgili ama. Neyse satıcı 3 iş günü oldu para iademi yapmıyor. 3000 TL gibi bir rakam bende iade gelince farklı bi siteden alıcam ürünü ama malum ülke şartları hergün alacağım ürünün de fiyatı artıyor. Ben bu konu ile ilgili ne yapabilirim, bilgisi olan var mı? Z zxshermine

Hıımmm zaten paramı iade etseler bile şikayetvar.com şikayet edicem. Benim siparişi yok diye iptal ediyorlar sonra 2 katı fiyata satıyolar. Parayı göndermelerini öğlene kadar beklicez gelmezse eşim harekete geçecek bakalım hayırlısı inşallah

Müşteri hizmetleri yaşlı bir dayı sanırım WhatsApp profil resmine bakınca bildim başka da bi yetkili ile görüşemedim teknolojiden falan pek anlamayan yerel bir firma diyecemde n11 hepsi buradadan da satış yapıyorlar. Yarın netleştiririz inşallah

Yaklaşık 1 ay önce int terlik siparişi verdim çok şıktılar. 4 çift için 250 tl ödedim ama gelenleri görmeniz lazım WC terliği bile olmaz. Yazdım aradım dönen olmadığı gibi sayfa hala aktif.

Sipariş iptalini sitenin müşteri hizmetleri halleder. Onların telefonda iade edeceğiz demeleri çok geçerli değil Ya iptali yapacaklar ya ürünü gondercekler Boşuna beklemeyin biran önce işlem yaptırın ki ödemesi çabuk gelsin. İptalden sonra ödemeler 15 gün içinde oluyor çünkü.

Yarın son defa arayıp paramızı göndermelerse başvurumuzu yapıcaz. Sağolun.

Türkiye geneli bilindik firmalarda, bu tarz satıcı kaynaklı iptallerde ; sipariş iptalini kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ürünü teslim alanlar olduğunu, instagramda okumuştum. Sizin durumunuzda da sonuç alabilir misiniz, bilmiyorum.

Ya onay verecek ya iptal edecek sonuçta mecbur. Ama sıranın müşteri hizmetleri bunu çözer yarın bı uğraşin.

Satıcıya bugün 16:00'a kadar paramızı göndermezseniz, tüketici hakem heyetine başvurucamızı söyledim. Anında para iademizi yaptılar. Ama gerekli yerlere de şikayetimizi yapacağız, ürün eksik dediler göndermediler, 2 katı fiyatına ürünü satıyorlar diye yazacağız.

Tüketici haklarına başvurmanız gerekir bunla ilgili bence çok geç olmadan yarın gidin kaymakamlığın içinde oluyor genelde bu birim

satıcı istediği gibi ürünü iptal edip daha pahalıya satabilir o esnada zaten sizin para girişinizi kullanıyor bu genelde bir tuzak ürünü ucuz gösterip iptal etmek şimdi bu moda

Bizde şöyle de bir durum var, sitede siparişin durumunda hala onay bekleniyor yazıyor. Sitelerinde siparişinizi iptal etmemişler, ama cep telefondan görüşmemizde iadesini yapalım dediler. Yarın netleşir inşallah bakalım teşekkürler

Buntarz sitelerden değil de online yaparken Trendyol Hepsiburada n11 gibi büyük sitelerden yaparsanız daha güvenli olur

Hangi bilindik site? Siparişi iptal ettiniz mi? Siparişi "tedarik edilemedi" diye satıcı mı iptal etti? Alıcının iptal etmesiyle, satıcının iptal etmesi birbirinden farklı değerlendiriliyor. Siteyle iletişime geçtiniz mi?