Satıcı olarak normal şartlar altında zorunlu olarak barkod kesmiyoruz ki biz, ben direkt kodu veriyorum şubeye bende bu hali ile kalıyor. (Son 2 aydır falan kaldırdım ürünleri güncel bir şey varsa bilemiyorum bu arada) Konudaki adam da tıpkı böyle yapar çünkü siparişi işleme almaz ya da kargo için hazırlık yapmaz, bu durumda hazırlanıyor'a geçer sipariş ve müşteri istese de iptal edemez. Yani adam sıfır konumunda. Adamda cidden müşteri telefonu yok. Hatası kurnaz geçinen aptal olması

Telefon açmak yerine sosyal medyadan ulaşmakta enteresan yani.

Yemin ediyorum en güzel özet bu... Birde instagram tarafi var :)

Telefon bilgilerine o şekilde ulaşmak da kişisel hak ihlali maalesef. İnstagramdan hiçbir farkı yok. İkisi de etik değil yani. Siparişi onaylamadan kargo kodu oluşmadığı için tedarik edilmeme sıkıntısı olduğunda maalesef kargo şirketi yine yardımcı olamıyor. Trendyolun eksikliği şu ki alıcı soru sorabiliyor ama biz satın alan kişi ile bu şekilde iletişime geçemiyoruz. Tüyonuz için teşekkürler yine de

Bende eşime gömlek aldım iki ayrı firma. İki ayrı gömlek. İade ederken kargolar karıştı. Firma sahibi beni arayıp hakaret etmişti. Sonra da özür dileyip eşime takım vermeyi teklif etmişti

Bu arada şöyle soyliyim evet bazı yerlere mail vs bilgilerimizi verdiğimizde ordaki çalışanların tek tuşunun altında oluyor tabi bilgilerimiz. İstersen orda kayıt olduğu maili taratıp kişiyi bulabiliyorsun ama bunu neden yapsın bu kişisel hakları hiçe saymak çünkü iletişim bilgisi olarak ne verdiyse onunla iletişime geçmek durumundalar. Selizay

Neden telefondan ulasmamislar hayret verici, burada trendyol aracı bu firmalara, trendyolluk bir durum değil sanırım. Tamamen firmanın işgüzarligi S

Satıcılar telefon bilgilerini göremiyor. Sipariş miktarı arttıkça sipariş iptalinde Trendyol'un vereceği ceza tutarı da artıyor. Mağaza puanı da düşüyor. Ancak tüm bunlar sizi sosyal medyadan rahatsız etmelerini haklı çıkarmaz. Bence Trendyol'a bildirirseniz mağazaya uyarı verebilir ya da yaptırım yapabilir, mağazasını kapatabilir. Bu arada zarar etmek pahasına başka esnaftan alıp yollaması gerektiğine katılmıyorum. Yollayamacaksa paşa paşa iptal etsin siparişi, cezasına katlansın. Selizay

ilk defa duyuyorum bence onların sipariş iptal ettiklerinde ödedikleri bir bedel var onu ödememek içinde alıcıyı ikna etmeye çalışıyor çakallar. selennn Evli mutlu ve

susmayın yahu... hakkınızı arayın... kolay para kazanıyorsanız çokta umursamayın da arayın haklarınızı seçen sizsiniz seçilen değil, seçilen o firmalar. Güç sizde yahu, sus sus nereye kadar

Trendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firma kişisel bilgilerinizi kullanıp instagram vb sosyal medya üzerinden size ulaşsa. Bu KVKK gereği kişisel verilerin ihlali değil mi? Olayı şöyle özetliyeyim ; Akvaryuma bir pompa siparişi verdim 1.450 TL'den başlayıp aynı ürün 3.000TL'ye kadar gidiyor. Gittim Trendyol güvencesine güvenip oradan siparişi verdim. 5 gündür ürün ortada yok sonra bir baktık ki çakallar siparişteki isim soy isimden sosyal medyadan eşime mesaj atmışlar; "siparişi tedarik edemiyoruz içinde parça eksik lütfen siparişi siz iptal edin biz iptal edersek ceza yeriz." - sen benim kişisel bir sosyal medya hesabıma nasıl ulaşmaya kalkarsın? Telefonum var elinde telefon et - siparişi iptal ettim diyelim hafta sonu ne olduysa ürünün fiyatı en düşük 2.200TL olmuş arada ki 800TL zarar kime işlenecek - Trendyol'un bu olay umurunda mı? bir mağdur gider bir mağdur gelir... Satıcı adam gibi esnaf olsa telefon açar 1400L modeli yok onun yerine dilerseniz size 1300L veya 1500L modelini verebilirim yada ürün yoksa elinde alırsın başka bir esnaftan zarar etmek pahasına yollarsın... Piyasa dolandırıcı esnaf dolduğu için olan yine tüketiciye oluyor. Burada Trendyol hakkımızı nasıl koruyor onu da anlayabilmiş değilim... Savunmaları 3-10 gün içinde paranı geri alacaksın ya sus otur aşağı...

Sonuçlanır merak etme 2,3 ayı oluyor buluyor

instagramdan bulmak aramaktan daha zor. Çok aptalca ne amaçla olduğunu anlamadım. elinde olmadığı için değil, daha fazla fiyattan satmak için yapmışlar bariz ortada. iyice soğundum bu memleketin insanından. her şeyi fırsata da çevirmezsin ya.

Mutlaka kanunen bir yaptırımı vardır olmalı, satıcı işgüzarlığı deniyor ama X sitesinde satış yapan Mehmet bey için değil, alışveriş sitesine güvendiğimiz ya da nasıl desem köklü bir alışveriş sitesi olduğundan, insta da satış yapan sarı çizmeli Mehmet ağadan kazak yerine salatalık gönderilme riskine girmemek için adı sanı bilinen muhatap bulacağımızı düşündüğümüz sitelerden alışveriş yapıyoruz. Ürünün sipariş edildiği tarihte ödenen fiyat üzerinden müşterinin mağduriyetini gidermek Trendyol'a düşer, sonuçta kişilere mağaza açmaları için alan sağlayıcı kendisi, gelen şikayetlere üzgünüz diye cevap vermek yerine, ki üzgünüz diyen çalışanlara değildir lafım, alışveriş sitesinin işletmecileri kimlerse onlar çözüm odaklı olmalılar, o satıcıyla alakalı belki de daha önce de şikayetler yapıldı ama dikkate alınmamış ki insanları mağdur etmeye devam ediyor. Üstelik ben şimdiye kadar hiç duymadım müşterinin telefon numarası varken hususi sosyal medya hesabına ulaşıldığını bu çok hadsizce, ne münasebetle canım, müşteri olarak ben isim soyad adres telefon bilgisi paylaşıyorum, o bilgiler üzerinden ulaşsın satıcı, insta hesabına ulaşmak nedir? Müşteri olarak kişisel bilgilerimizi paylaşıyorsak gel sosyal medya hesabımı da bul demiyoruz.

İnstagramdan nasıl bulmuş ki? öyle herkes bulunmaz. Selizay

Bizim bu ay başımıza söyle birşey geldi oğluma eksiklerini hep trendyoldan alıyorum ve kredi kartından. kredi kartımızı markette dahi kullanmıyoruz sadece trendyol o kadar. 28 mayısta hesabımızdan izinsiz 2 işlem yapılmış eşim benim yaptığımı zAnnetmiş ama kullanmadım neticede bu durumda trendyolu suçlu buluyorum şahsen

yok yok ticari amaçla ulaşıyor ama elinde telefon var. Telefon et! Ne işin var Instagram hesabında

İnsan yavrusu muydu o ikizler? Oy maşallah, huzurla büyüsünler ben kedi sandım

Zamanında HB da mağazacılık yapmıştım. Müşterilere kutu içinde teşekkür notu iletmek bile kişisel iletişime geçmek sayılıyordu ve mağaza kapatılabiliyordu. Hb için konuşayım, bir ürünü mağaza tedarik edemezse başka bir mağazaya sipariş aktarılıyor. Arada eğer fiyat farkı varsa tedarik edemeyen mağaza bu ekstra parayı ödüyor. Sizin cebinizden bir ek para çıkmıyor yani. ayrıca sık değişen fiyatlardan ötürü de satış yapmayı istemiyor bazen mağazalar. Tavsiyem iade oluşturmayın bir dahaki sefere. Ayrıca instagramdan ulaşmak açıkça kvkk ihlalidir. Bu konuda takibat başlatabilirsiniz

şu ana kadar bunları yaptım ek olarak Trendyol'un kurucusu "demede" e-posta attım burada işleyişte hata olabilir mi bu konunun linkini verdim . push ; H

Ürünün mağazası yok olmuş ne olduysa! onu soruyorum yahu bu adamla ilgili yorum yapacağım diyorum bana browser sorunu diyor : )))

doğru, stok durumlarını ve fiyatlarını güncellemek zorundalar, ben aldım ürünü, sonradan iptal edemezsin ben aldıktan sonra fiyatlar artmış da olabilir, arttırmayı unutmuş ta olabilirler, o alıcının da sorunu... aldığım fiyat ve miktar kadar bana satıcı tedarik etmek zorunda, etmiyorsa cayma bedelini ödeyecek o da satıcının sorunu

sıkıntı zaten satıcıda diğer konuda bu mağduriyette yaptırımı olmayan Trendyol'da

diyorum ya elinde kalmamıştır stok patlamıştır vs vs vs anlarım. Ama burada 800 TL zarar den bir müşteri var bunu bir türlü çözmek yerine "ben ceza yemeyim siz siparişi iptal edin". En önemlisi de densiz sen bana sosyal medyadan nasıl ulaşmaya kalkarsın

En iyisi Real alışveriş Zorda kalmadıkca başvurmam Önceki

benim ödeyeceğim 800 TL fark ne olacak? hadi adam ceza aldı hafta sonu Amerika veri açıkladı bir anda uçtu fiyatlar 1400-1500 T'ye alacağım filtre oldu bugün 2.200 oda en ucuz olanı belki bunda da dümen var. Bu mağduriyeti kim giderecek? ya da sizin teziniz mağazaya ceza gelsin siz paranızı kurtardınız diye sevinin mi?

Meyve suyu sipariş verince, vişneli yok elimizde kayısı olsa olur mu diye telefon ediyorlar 3 kuruşluk şey için, ama tuvalet kağıdı, deterjan vs. için direk neden dikkat edilmiyor, gönderiliyor P -pelin Aktif

Bende hb nin altındaki bir firmanin elemaniyim. Hb de telefon ve mail adresleri bizlere asla verilmemekte ama bu değil ki bir sorun olduğunda müşteriye kişisel olan Instagram'dan ulaşmaya çalışayım. Hanımlar şunu anlamiyorsunuz evet cep telefonu da kişiseldir ama bir platformda cep telefonumu paylaştıysam bana sorun olduğunda bana bu numaradan ulaşabilirsiniz demişimdir. Instagram biraz daha kişisel bir platform. Trendyolun sizin zararınızı karşılaması gerekir çünkü ben bu satıcıyla iş yapmayı kabul ettiysem aracı firma bensem müşterimi korumakla mükellef olan da ben olmalıyım. Kazen abi çok geçmiş olsun iş etiği bakımından çok saygısızca bir durum..

Benim de eşimin maaş kartına böyle bi iş gelmişti. Trendyoldan alışveriş yaptıktan sonra baska bişey için hesap özetine bakınca 290 290 şeklinde 3000 lik alışveriş yapılmış. Aynı adrese. Tabi 300 TL den sonra şifre istediği için de farketmedik. Bazıları teslim edilmiş bazıları kargodaymis falan filan derken 1500 TL geri alabildik. Çok da ilgilenmediler bizimde o dönem ciddi dertlerimiz vardı arkasından kosamadik öylece kaldı. Demem o ki dikkat edin kart hesap ozetlerinizi her gün kontrol edin mutlaka.

Çağrı merkezindeki kıza diyorum ki "bana üzüldünüz ya eğer pompa 2 gün içinde elimde olmazsa balıklarım ölecek o zamanda balıklar için üzülün lütfen" dedim. Kızcağız inanın çok üzgünüm diyor...

bu arada evet Trendyol'da satış yapan mağaza asla müşterinin telefonunu göremiyormuş. Sorun olduğu zaman Trendyol üzerinden yazışması gerekiyormuş. Müşteriyi aramaları, iletişim kurmaları kesinlikle yasakmış, çok büyük yaptırımları olduğunu öğrendim de yaptırım Trendyol mağazaya ceza kesiyor müşteriye bir ekstra yok.

Kazen abi benim de kart bilgilerim kayıtlıydı çekim yapmaya çalıştılar kartı değiştirdim

Şimdi tekrar kontrol ettim. Önceki sayfalarda arkadaşlar numarası var vs demişler de hayır yok. Satıcı panelinde alıcının telefon ve maili görünmüyor. Görünen mail trendyolun random atadığı mail, fatura iletmek için o da iletişim için değil. Bu tabi ki sosyal medyadan ulaşmayı haklı çıkarmaz. Kazen bence haklısın ama emin ol telefonla arasa da yine kişisel veri ihlali olacaktı. Yaptığı etik de değil. Eklentiler IMG_20220616_214909. jpg 45,1 KB · Görüntüleme: 66 evlaefe

11 yıllık üye olup bana hanımefendi demişsiniz ona tebessüm etmişler.

Kargo yaparken telefon eklemiyor mu kargoya? Orada isim soy isim adres telefon yok mu? Yoksa ürünü önce Trendyol'a yolluyor Trendyol mu giriyor bu bilgileri?

Telefonda görüştüğünüz zaman, anlıyorum sizi çok haklısınız ama bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar mı

Belki de aynı isim ve soyisimli kişilere aynı mesajı attılar, birisi bu alışverişi yapandır diye düşünüp... ya tutarsa mantığı Matmazella 🌸 Anneler

Kuzum hangi mamayı kullanıyorsun, memnun musun gibi sorular soracağım sana. Şu sosyal medyadaki mama çekilişlerine katılıyorum tabii ki hiç bana çıkmıyor. 2 kızım var ve onları çok önemsiyorum. Seninle kum, mama vb muhabbetleri edeliiiiiim

Bir diğer esas sorun da bu... Sen Amasya elması siparişi veriyorsun sana Golden Elma geliyor. Ses çıkarmazsan senden iyisi yok ama ben Amasya elması demiştim dersen senden memnuniyetsizi yok. Yahu ben ne istediğimi bilerek sana sipariş vermişim 3 katlı diye sen 3 katlıyı en ucuza sunup yerine 2 katlı yollarsan bu yanlış anlama ama ahlaksızlıktır.

Trendyol satıcınız sizin telefon numaranıza veya instagram hesabınıza ulaşamaz ki, muhtemelen isminizden sizleri bulmuştur. Yoksa satıcı telefon numaranızı dahi göremiyor. Selizay

Satıcının yaptığı çakallık ama trendyol da iyice bozdu. Asla müşteriyi korumuyor. Tüketici heyeti ne diyorsa tam tersini koyuyor sözleşmeye. Şikayet için arıyorsun he he diyip baştan savıyorlar. Geçen gün bir ürün aldım yorumlar 4.6 yıldız almış. Bakıyorum 2 tane 1 yıldız gerisi 4 ve 5. Ürün geldi, yorum yaptım ne göreyim belki 40 tane 1 ve 2 yıldız almış, ürünü pazarlayınca gösteriyor. Tüketici heyeti iade hakkın var diyor ama trendyol kabul etmiyor. Uğraşmamak için iade etmedim ama uğraşıp bir kaç kişi ders verse birdaha yapmazlar. Uzak durulması gereken bir site. Selizay

Eşinizin sosyal medya hesabına mesaj atmaya hakları yok. Hiç profesyonelce bir yaklaşım değil. Verdiğiniz kişisel bilgileri böyle kullanmamaları lazım. Hem niye telefonla ulaşmamışlar. sinir bir durum. N NauNau Kullanıcı üyeliğini pasifleştirmiştir. Üyelik İptali tek ayak

Aa çok şaşırdım. Bence instagram bulmak falan sıkıntılı işler ya. HanimKelesimiGetir

Bu platformu sevmiyorum sürekli instagram ünlüleri! üzerinden reklam yaptıkları için tercih etmiyorum. Bu sisteme geçmeden önce alışveriş yapıyordum, bu sistemle beni uzaklaştırdılar. Saçma sapan gereksiz insanlara reklam verip link tıklattırmaya uğraşacaklarına keşke müşteri yararına hareket etseler. Müsteri hakkını savunsalar biraz. Bu konuda gayet haklısınız, size bu şekilde ulaşılması da çok sevimsiz. Belki dolandırıcılık yapılacak size bu yolla. Link gönderecek iade için tıklayın şu bu diye. Dalgınlıkla dolandırilsanız onda da bizim böyle bir uygulamamız yok, bizi ilgilendirmez diyip cekilecekler. Nasıl olabilir aklım almadı. Yaptırım olmaması da üzücü. Paranız kullanılıyor bu arada iade edilecek şu bu derken neden? Anında iade yapılmalı ki en azından ürün fiyatı zamlanmadan alma şansınız olur belki başka satıcıdan. 10 güne neyin fiyatı aynı kalıyor ki artık, a dan z ye herşey zamlanıyor.

Sizin belirttiğiniz durumu gayet net anladım. Benim anlatmak istediğim bahsi geçen her nokta online alışveriş sitelerinin tümü için geçerli. Trendyol özelinde bir durum yok. Bu arada Trendyol'dan bir çıkarım da yok Satıcıda ürün olup olmaması hiç önemli değil. Online alışveriş sitelerinde stok adeti belirtiyorlar. Eğer satıcı yalan beyanda bulunduysa bu onu ilgilendirir. Siz tüketici hakem heyeti yoluyla gördüğünüz fiyattan ve aynı satıcıdan ürünü satın alma hakkına sahipsiniz. Para konusuna gelince de eski bir banka çalışanı olarak, Trendyol parayı işletemez. Zaten siz iptal talebi oluşturduğunuzda eğer iade ürün değilse ücret iadesi de sistemden otomatik onaylanıyor. Belirtilen süre bankanın işleyiş sürecidir. Banka inceleme yapacak ki bu sürede evet banka paranızı işliyor ve işlemde hata yoksa hesabınıza/kartınıza yatacak. Bu gibi yüksek meblalar için Trendyol Cüzdan seçeneğini seçmenizi öneririm. Ürün iptal olduğunda otomatik cüzdana yatıyor. Tekrar kullanmak için beklemek zorunda kalmıyorsunuz. Kullanmayacaksanız kartınıza iade istiyorsunuz ve yine bekleme süreci aynı Eklemem gerekir ki Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde gizlilik ihlali için ve ürün iptali durumu için satıcı para cezası alıyor yani evet bir yaptırım var.

Merhaba trendyolda satis yapiyorum bende sizin numaranizi saticilar goremiyor, ama size sosyal medyadan ulasmasi ceza sebebi urunu tedarik edememesi de ceza sebebi sikayetci olabilirsiniz.

Ben kesinlikle banka kart bilgilerini paylaşmıyorum mağdur olmamak için en iyisi papara kartımla internette alışveriş yapmak herkese tavsiye ederim özellikle ev hanımlarına kendi isimlerine çıkarsınlar eşinin kartlarını kullanmasınlar ema1 Hayat, sen plan yaparken başına

Sağlamdan kasıt ne kadar mesela 3

Trendyolun atadigi mail kodlu mail çünkü sadece müşteriye fatura iletmek için. Teslimat için trendyolun atadığı kargo kodunu sisteme yazdigimizda telefon bilgisi de karşımıza çıkıyor. Direk satıcı panelinden erişememe sebebimiz müşterilerin bilgilerinin gereksiz yere kullanılmaması. Fakat biz Mng kargo sistemi ile çalışırken kargo barkodlarini da kendimiz kesiyoruz ve o kodda telefon numaraniz da çıkıyor önümüze. Satici herhangi bir problem de size telefonla ulaşabilir ama isim soy isim ile kişisel bir hesabinizi bulup yazmasi asla etik degil H

bu trendyolun kişisel veriyi ihlali olmuyor bu olay satıcı tarafından kişisel verinin suistimaline girer, trendyol satıcıyla bilgiyi paylaşmak zorunda isim soyisim adres varsa telefon varsa vermek zorunda çünkü satıcı fatura kesecek.trendyol zaten üye olurken bunu size söylüyor üye olurken sözleşmeyi okumadınız mı? satıcı telefondan ulaşamamışsa şirkete ait instagram hesabıysa oradan ulaşabilir, kişisel instagramından yazıyorsa bu sıkıntı, bu da dediğim gibi satıcı bilginizi suistimal etmiş oluyor trendyolun bunda suçu yok.trendyol ile durumu görüşüp satıcının ceza almasını sağlayabilirsiniz ekran görüntüleriyle birlikte trendyolla iletişime geçmenizi tavsiye ederim.

çok şaşırdım... asla iptal etmezdim ben şahsen... sonunda hiç bişi olmayacaksa bile iptal etmezdim... benim sosyal medya hesabım yok.. acaba ben olsaydım nerden ulaşacaklardı evimemi geleceklerdi

tabii ki umrumda değil paramı iade etmeleri 1 aydır ne bilgi verdiler ne haber ettiler. Selizay

O farkı size thh karar vererek sağlayacak. %100 haklı çıkarsınız. Süreç biraz uzar ama maalesef. Acil ihtiyacınız olan bir ürünse sıkıcı bir durum. Selizay

ürünü 2.300 T L iken 1.450 TL diye koyarsan satışa sonuçlarına katlanırsın... Ve işin ilginci ben ürünü alırken elinde 2 adet vardı stok tükeniyor acele edin diye de mesaj vardı. Acele ettik sonuç ortada...

Benimde başıma geldi kızım için büyük havuz söyledim 1 ay geçince en sonunda yazdım 1 ay oldu yollamayı düşünmüyor musunuz diye hemen aradılar tedarik edemediklerini para iadesi yapılacağını söylediler bende neden beni 1 ay beklettiklerini o zaman da para iadesi yapabileceklerini söyledim özür dilediler. birde aliexpressde sorun yaşadık.. annem 3 tane bavul aldı ama bavullar gelmedi ayrıca parada gitti.. para iadesi yapılmadığı için daha da sinirlendik.. Trendyol alirxpress gibi yerlerden alışverişi yapıyorsak o isme güvendiğimiz için ama gel gelelim artık güvenmiyorum aliexpresee sinirlerim allak bullak oldu.. günlerce mesaj yazdım cevap bile vermediler..trendyol enazından para iadesi yapıyor ama diğeri hiçbirşey Önceki

Evet kartı kapattırdık yeni kart geldi filan can sıkıcı oldu

Tüm yorumları okudum Kazen birazdan çıldıracak Satıcı isterse aynı ürünü 1 liraya satar isterse 10 bine İsteyen bir liraya alır isteyen 10 bin liraya Şimdi Kazen ürünü 1500e de görmüş. 1450ye de. Daha ucuz diye 1450yi almış. Haksızca iptal edelim demişler. Bu sırada diğee ürünler 2200 olmuş. Eğer o satıcı uyanıklık yapmasaydı kazem en başında 1500e olan ürünü alıp yine de karda olacaktı. Şimdi bu adamın suçu ne? Trendyolun suçu da aracı kurum olarak sadece para almakla ilgilenmeleri. Biraz mağduriyetle ilgilensinler.

Siz ürün aldığınız zaman satıcı sizin telefon numaranızı göremiyor maleaef. N11. Comda görünüyor. Ama trendyolda görünmüyor. İkisinde de butiğim var. Trendyolun cezaları gerçekten çok büyük oluyor. Haklılar demiyorum ama tel görünmüyor onu söyleyebilirim sadece :) D

Artık tüketici hakem heyetine online başvuru yapılabiliyor. Gitmeye gerek yok

Trendyolun Bu tarz bir durumda tüketiciyi koruyan bir aksiyon almaması aslında şikayet edilen durum. Yoksa suçlu olan satıcı zaten belli. N nscckts Kullanıcı üyeliğini pasifleştirmiştir. Üyelik İptali tek ayak

Trendyol müşterilerin mail adresini ve telefon numarasını paylaşmıyor satıcılarla. Büyük ihtimal bu yüzden sosyal medyadan ulaştılar. Firmayı trendyola şikayet edin bence. N nscckts Kullanıcı üyeliğini pasifleştirmiştir. Üyelik İptali tek ayak

Faturada tuvalet kağıdı girilmiş diye şikayetim de kayda alınmadı. Markete gidip ürünü verdim aynı ürün olmadığı için. Trendyolu da aradım, ürünü markete iade ettiğimi, ücreti trendyol ödeyecek dendiğini söyledim. Mırın kırın ettiler hala faturada tuvalet kağıdı girilmiş diye. İyi de ben görseli i atmışım bana bu ürün geldi diye, markete götürün değiştirin demişsiniz gitmişim. En son ya aynı ürünü bulup gönderirsiniz ya da paramı iade edersiniz dedim, param iade edildi. Ama benim amacım para iadesi değil ürün temini idi. Önceleri daha kısa sürede, uğraştırmadan çözüyorlardı şikayetleri. Şimdi defalarca aramak, yazmak gerekiyor.

Daha önce Selin için havuz almıştık tedarik edemiyoruz diye aramışlardı beni..trendyoldan.. Trendyol satıldı diye biliyorum eskiden bu şekilde değildi hem daha ekonomikti hem de sosyal medyadan değil de direk telefon ile aranıyorduk Less-is-More Nirvana Anneler

Kendimi yine görünmez hissettim Banada ulaşan yok Özellikle mama aldığım yerler ulaşsa fena olmazdı hani Toptan alımda anlaşma filan Çünkü ikiz annesi olmak tırmalamayı gerektirir

Gulunecek ne var idunkar güler anlamaz zaten pofu Karma

Şimdi moda indirimli gösterip sipariş vermeniz sağlıyor sonra satıcı ürünü iptal ediyor o arada paranızı çalıştırmış oluyor Bunu anlamayacak ne var bütün dünya bunu yapıyor İnternet satış olayında, M

Bu arada geçen gün yaşadığım ilginç bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Amazon.tr den aldığım bir ürün ben aldıktan hemen sonra fiyat düşüşü yaşadığı için amazon.com fiyat farkını hesabıma iade edip mail atmış. 3 tl gibi cüzi bir miktardı ama bundan sonra favori alışveriş sitem amazon Kazen süreci ve sonucu bizimle paylaş

Mesafeli satış sözleşmesinde ne yazdığına bağlı bildiğim kadarıyla. Kvkk'da bir tek sağlık bilgileri ile ilgili af yok. Neyi okeylediğimize dikkat etmek lazım. Ama ne için ve ne şekilde ulaştıkları da önemli sanki

Satıcı istediği fiyata satabilir siparişi iptal edip paranızı alırsınız,

Siparis gelince magazalarin reddetme ya da kabul etme hakki oluyor. Ona gore degerlendirdim. Kendi bakis aciniza gore siz de haklisiniz. Garip bir piyasa, hicbir sey normal degil.

Asla iptal etmeyin, kendileri iptal ederlerse tüketici hakem heyetine başvurun. Her şekilde haklı çıkarsınız. Ben hobi olarak uğraşıyorum böyle satıcılarla, çok kazandık

Kazen şuan aynı satıcı aynı ürünü satıyor mu daha pahalı bir fiyata? Bu arada satıcıyı takip edin. Sizin ürünü iptal ettikten sonra tedarik edemiyoruz diye iptal ettiği ürünü daha yüksek bir fiyattan sattığının ekran görüntüsünü de alın ve dosyaya ekleyin mutlaka ihmal etmeyin.

e harcama nereye yapılmış görünür bunun peşine düştünüz, bankayla da görüşüp hesaplarınızı kontrol ettiniz değil

Ürünün türkiyede herhangi bir firma veya satıcı tarafından satılması, tedarik sorunu olmadığını gösterir. Stoğumda yok demek mazeret sayılmıyor.

Fiyat yukseldiyse elinde olsa bile yok cekiyorlar bazen yuksek fiyata satmak icin. Trendyola sikayet kaydi actirabikirsiniz. Firmaya uyari yapar. bir yaptirum uygulayacagini sanmiyorum.

Trendyol asistana bağlanın, fayda göremediyseniz tekrar bağlanın. Trendyol'a mail de atabilirsiniz: destek@trendyol.com şikayetvar'a yazabilirsiniz, twitter'a yazabilirsiniz trendyolu etiketleyerek, ben bir problemimi o şekilde çözmüştüm

tam olarak anlattığım bu... Şimdi bu satıcı elinde olmayan ürünü koymasaydı ben 1450 değil de 1.500 TL'ye ürünü almış ve ürün bugün elimde olmuş olacaktı. Satıcının işgüzarlığı sonucu ben neden bugün 800 TL fazla ödeyeyim. Bu zararı biri finanse etmeli bu finanse edecek kişi ben değilim. Diğer konuda ben bilgilerimi verirken bana telefonla ulaşabilecekken adamların eşimin adı soyadından ona Instagram'dan ulaşmaya kalkmaları zaten apayrı bir sorun... Bakın akkace.com veya cimri.com gibi sitelerde en ucuz ürünü aratıyorsunuz en ucuz şu sitede diyor gidiyorsunuz o siteye o ürün yok yerine şu geldi. Yahu arkadaş ben ürüne karar vermişim sen beni X siteye yönlendirmişsin orada da yok en ucuz gözüküp ziyaretçiyi alıp hala ne satmanın peşindesin?

Uzaktan alisveris sozlesmesine gore urunun fiyatinin degismesi veya elde stok olmamasi iptal sebebi degil. Ve bundan trendyol sorumlu yani trendyol o saticida o urun yoksa pahali da olsa size urunu tedarik etmek zorunda. Bu sebeple satis iptal olursa tuketici hakem heyetine gidin trendyol elinde kis aticilardan urunu satin almaniz icin aradaki farki size cek olarak tanimlar. Aynisi hb de lego da yasadim satici gondermedi urunumu. Aradim cirkeflestim. Baska saticidan alip gonderdi urunu hb Önceki

Öncelikle ürünü satın aldığınız fiyatın ekran görüntüsü, ürünü aldıktan sonra size yolladıkları mesafeli satış sözleşmesi 6502 numaralı tüketicinin korunması kanunu madde 6 ekleyerek, sizden iptal etmenizi isteyen mesajın ekran görüntüsünü alarak satıcıyı thh ye şikayet edin. Trendyolu değil, thh trendyolu muhatap almaz, satıcıyı alır. Satıcı paranızı geri yollasa dahi thh sizi haklı görürse, satın aldığınız fiyattan ürünü size yollamak zorunda kalacaktır.

Hepsiburada bu konuda çok iyi ama Trendyol da aynı yapar mı bilmiyorum. Aradaki farkı hediye çeki olarak hemen tanımliyorlar. Ama bundan önce yaptıkları hiç etik olmayan bişey var ki size sosyal medyadan ulaşmaları ve sizin lehinize olmayan biseyi istemeleri. Muhtemelen ürünü daha farklı fiyattan satacaklar o yüzden şuan ürünü gondermiyorlar. deynepnaz

birincisi ben hiç bir yerde Trendyol öyle yaptı böyle yaptı demedim. Trendyol kendi bünyesinde satış yapan firmalara bu durumda nasıl bir yaptırım uyguluyor tüketiciyi nasıl koruyor bunu sordum. ikincisi Trendyol bu firma ile benim adımı soyadımı, telefonumu ve kargo adresimi paylaşıyor. Bu konuda da gizlilik anlaşması mutlaka yapıyordur. Burada gizlilik anlaşmasının satıcı firma tarafından ihlali var. Bu durumda Trendyol nasıl bir yaptırım uyguluyor yine bunu sordum veya bu konuda bir yaptırım varmı? üçüncü konu satıcıda bu ürün yok başkasında var ve bu sefer fiyatı 800 TL pahalı eğer geçen hafta bu adamdan değil de başkasından alsaydım ürün 1.500 civarı idi bu adam yüzünden başkasından almadığım için şu anda 700-800 TL zarardayım. Ücret iadesine gelince kredi kartımın limiti 2.000 TL 1.450TL bu çekti ve kredi kartımda 550 TL limit kaldı. Trendyol 3 ile 10 gün içinde iade yapacağına göre bu iade olana kadar yeni pompa alamıyorum değil mi? çünkü limitim yetmiyor. Bu arada paramı 3-10 gün Trendyol kullanmış oluyor. Tabii iade olana kadar ürüne zam gelmeyeceğini varsayarak zararın şimdilik 800 TL olduğunu varsayıyoruz. Umarım konunun Trendyol ile değil politikası ile ilgili olduğunu anlatabilmişimdir.

Bende birkaç ay önce tüketici hakem heyetine d smartla ilgili konuda internetten başvuru yaptım eşimi telefonla biz Turkcell'den arıyoruz Turkcell'in hediyesi olarak size d smart bagliycaz demişler eşim turkcelli olduğu için inanmış bana garip geldi neyse hemende geldiler anlamadm sonra dedim sen turkcelli bir arasana bakalım doğrumu ama bağlamışlar di biz daha bir görüntü almadan anladikki bizi dolandırmış kar bağlamışlar birde 36 ay biz iptal talebinde bulunduk ben buralida değilim eşimde ziraatci hiç müsait değil cihazı götüremedi nereye götürecek onuda bilmiyor neyse bize bir 680 TL gibi bir fatura yansitmislar ben sinir oldum tüketici hakeme bildirdim ama teefondan olan birşeyi nasl ispat edersin bilmem ama savunmalarını müşteri gelip 36 ay taahhütlü bir d smart üyeliği aldı falan filan sonra yok bir 180 TL sini düşeriz egerki iade edilirse cihaz 500 TL yide sileriz gibi bir ifade kullanmışlar davayı reddetmislet yetersiz delil sunmusuz falan yani gidip cihazı verip kurtulucaz onlarda avuçlarım yaliycak yoksa karcı temyiz acicaz onuda ben internetten yaptım peşine dusmeyince çoğu firma dolandırma kolay para kazanma peşinde ne yazıkki

Eşim bir parfüm almışti dağıtıma çıktı mesajı geldi ama parfüm bize ulaşmadı. Aradı dedi böyle böyle fiyat iadesi yapalım dediler esimde dedi aldığımızda indirimli 100 TL di simdi 250 ben tekrardan bu ürünü şuan almak istesem neden fazla odeyeyim? Bekletti 1 dk. Sonra hemen 100 TL iade 150 TL çek tanimladilar. Bu en doğal hakkimizdi sizinde öyle Kazen aradaki farkı vermek durumundalar bence. Bu trenyolda olmadı ama oranında işleyişi bu olmalı.

Numara göründüğüne eminmisinz? Bi kere bana ulaşmaları gerekti soru yazmıştım numaranız yok diyip kendi numaralarını harfle yazmislardi. Numara yazmamız yasak buraya diye J

Ahhh eskiden kum, mama muhabbetleri ederdim ama oğlum beni terkedip kaçtı. 3 sene önce Çok etkilendim bir daha sahiplenemedim Şuan mama, bez muhabbeti edebilirim 10 aylık insan yavrularım var evde

Bir farkları yok zaten onlarda diğer yavrum gibi yavrum

Onların yaptığının aynısını onlara yaptığında da hemen üyelik iptali yapıyorlar. Ama kendileri iptal için dalavereyle kırk takla atıyorlarmış demek ki. Şimdi öğrendim. 3

buraya konu açıp konuyu anlamadan cevap alıp sinirlenen üyelere hak vermemek elde değil. sorun sanırım benim yetersiz Türkçem... ya da konuyu son sayfadan okumaya başlıyorlar : ))) konu sahibi çıldırıyor "ama ben onu demedim ki " :)))) ben satıcılar ürünü neden bu fiyata satıyor diye bir cümle kurdum mu? Ya da kurdum yaşlanınca unuttum sanırım

Telefon numarasi instagram hesabinizdan daha kisisel bir veri degil mi? Aslina bakarsaniz uye olarak bu basiniza gelen seylere siz tamam dediniz. Butun kisisel bilgilerinizi girdiniz ve bunların saticiyla paylasilacagini biliyorsunuz. Orada sizin instagram hesabinizin linkini vermemişler, isim soyisimden satici kendisi bulmus. Yanlis anlamayin siz magdur olan tarafsiniz bu olayda ama ellerindeki bilgileri yazan ve uye olan da sizsiniz.

TRENDYOL PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Trendyol hizmet standartlarını garanti eder. : ) komik cümleler hangi standart? E Esila09

sanırım izah edemedim ben bana ulaşmasınlar diye uğraşmıyorum. Ürün ellerinde yok ise tabii ki arayıp bilgi verecekler ama ben kendilerine bana ulaşmaları için telefon vermişim değil mi? Telefon etmek varken sosyal medyadan ulaşma nedir? Siz bunu kaçırıyorsunuz. Ben neden telefonla ulaşmadılar diyorum. Ben kendilerine telefon verdim Instagram adresimi değil.

Ha bide sikayet var ıda baya ciddiye aliyorlar deneyin derim ben hem şikayet var hemde hakem heyetiyle işimi çözdüm samsungla az uğrasmadım hakkımı kimsede bırakmam

Ben hepsi buradan alışveriş yapmıştım hepsi buradanın kendisi beni arayıp ürünün Tedarik edilemediğini, isterseniz iptal edeyim paranızı yatıralım dediler Ben de o ürünü indirimden aldım o yüzden iptal etmiyorum ürünümü istiyorum dedim gelmesi 1 aydır uzun sürer beklemeniz gerekir dediler tamam acelesi yok dedim daha sonrasında ürün bana geldi dediğiniz gibi fiyatı da çok yükselmişti Aradaki farkı hepsi burada mı halletti yoksa satıcı mı orasını bilmiyorum ama bana yansıtılmadı satıcı beni aramadı Direkt hepsi burada müşteri hizmetleri aradı 3

Normal demedim ki, asla hiçbir müşteriye öyle ulaşmaya çalışmam, tedarik sıkıntısı yaşadığım her şeyi kendim iptal edip o cezaları ödedim de, telefon ve mail bilgileri yok yani onu söylemek istedim :) I

O kadar zamandır kimse bana ulaşmadı

Gerçekten alişveriş yaparken satici puanina çok dikkat edin. Müsteri yorumuna da özellikle. Trendyol müşterilerine iade iptal haklari sunuyor elbette ama. Sorunlu satıcılarda bu işlemler daha da uzuyor.

benim mağduriyetimi gidersinler başka bir şey istemiyorum, ben sadece hakkımı istiyorum. 1.450 TL'ye aldığım pompaya bu işgüzarlar yüzünden bugün 2.200 TL vermek istemiyorum. Demet hanıma kadar yazdım olayı

Hanfendi satıcı hic bir sekilde sizin bilgilerinize erisemiyor. Trendyol'da saklı kalıyor. Bu sebepten size telefon ile degil sosyal medyanizdan ulasmislar.

Hepsiburada dan aldığım bir tabak takımı taklit çıkınca İade edip sebebinj de taklit olduğu icin yazmıştım Satıcı adam telefonumu arayıp bana hakaretvari konuşmuştu. Dükkanının adresi de benim elimde Elimizin altında bi yerdi Kardeşim gidip hadbildirmek istedi ama Allahtan bulsun diyip cocugun başını belaya sokmamak icin konuyu kapattım Aramamaları gerekiyor Yoksa bu mecraları aracı kılıp niye alalım

Hayir siz de beni yanlış anlamayın tabiki olayda siz sonuna dek haklısınız, ben şunu demek istedim binlerce firmayla anlaşmalı çalışıyor bu arayüz kimin ne olduğunu bilmeden hepsiyle anlaşma yapıyor. Kendilerine gelen sikayetleri degerlendirip aradaki bu çürük elmaları temizleyip daha nezih ve güvenilir kılabilir kendini tabikii. Yoksa ben trendyolu savunduğum için değil yani Mi-Ok

kendi bünyesinden günde milyon kargo çıkartan bir firma kusura bakmasın kimse ama çürükleri temizlemiş olmalı. Ya kendi satacak ya taşın altına elini koyacak zararı sineye çekecek bu saatten sonra

geçen hafta aradılar - ürün tedarik sürecinde dilerseniz iptal edelim dedi, - hayır ürünü bekleyeceğim dedim. - Peki dedi Ürünü alacağım beklemeye razıyım dememe rağmen 15 dakika sonra hesabıma parayı iade ettiler. Trendyol hesabımı o dakika kapadım, üzüldüler mi? Hiç sanmam, bir keriz gider bir keriz gelir nasıl olsa

Bana da iade talebi yaptığım bir ürün için ulaşıldı ama telefonla. Aramızda kalmasını da rica ettiler, sosyal medyadan ulaşmak nece bir densizliktir anlayan beri gelsin.

Ha yaptığı saçma mı, saçma tabi. Tedarik edemiyorsan iptal et satıcının sorunu yani o. Trendyol bir şey yapmaz bu duruma. O kadar çok komisyon alıyorlar ki bindiği dalı kesmez. Hem satıcı hem influencer olarak çalışıyorum trendyolla.

Siz zaten öğrenmişsiniz :)

Bu tarz firmalar çoğalıp, rekabet artıkça ciddi ve güvenli olmak yerine laçka ve ciddiyetsiz oluyorlar. Denetleme, alıcı hakkı koruma devlet tarafından ciddi takip altında tutulma yok. Boylece kendi kendine denetleme sistemi yok. Yuvarlanan kaya

Bu arada Trendyol'un BTK'da yer sağlayıcı firmalar arasında isminin olmadığını gördüm biz varız! Hemen tüketici mahkemesine yeniden telefon ettim "bu adamlar yer sağlayıcı olduğuna dair bir belge sundular mı?" soruma vık vık kem küm ettiler. Yaptığınız işlem usulsüzlük var dedim bana mahkeme yolunu gösterdiler. Kadına size belge sunmadan sizin işlem yapmanız usulsüzlük dediğimde ben burada çalışan memurum diye kıvırdı, komisyon üyelerine suçu attı. Komisyon üyeleri biri belediye başkan yardımcısı, biri avukat vs diye saymaya başladı ve bunlara ulaşmazsınız dedi. şaka gibi ama uğraşacağım selennn Evli mutlu ve

Ticari amaçla bi ulaşma değil sanırım bu? Sosyal medyadan ekleme falan gibi mi?

Kişisel hak ihlali de var fırsatçılık da, ürün iptal edilmesinin tek sebebi fiyatının artması, ellerinde de olsa göndermiyorlar P -pelin Aktif

yanlış anlamayın da buraya kadar Trendyol'a bişi demedim de diyeceğim. Adam senin orada ürün satıyor sen adam var diye değil Trendyol güvencesi ile gidiyorsun sonra ürün fiyatı uçunca pardon... ne pardonu? birde utanmaz yazmış parçası eksik eeee açılmamış kutuda ne parçası eksik kesin iade ürün kakalayacaktı... Bakın yarın sizlerle ilgili davam var yine sebep? Profilinizde karikatür paylaştınız diye adam sizi değil beni dava etti. bende mi pardon diyeyim?

Uğraşırım hiç üşenmem... zaten bana bir uğraş lazım

Sanane benim Instagram hesabımdan kardeşim ya. Kargosu bedava olan bir ürün ve kargosu bedava olmayan iki ürün sipariş verdim. Ürünler elime ulaştı ama kırık vardı diye kargo bedeli ödediğim siparişi iade ettim. Bana bilgilendirme mesajı geldi Trendyol üzerinden. İade edilecek paraya benim ödediğim kargo parası da eklenmiş o şekilde para iadesini yapacağız dediler. Para hesabıma yattı ama sadece ürünün parası yattı kargo için ödediğim para yatmadı. Hemen mesaj attım durumu bildirdim. Neymiş efendim kargosu bedava olan siparişi de iade edersem ancak o şekilde tam para yatıracaklarmış. Hiç uğraşmadan haram ettim. N

Ben de trendyoldan satış yapıyorum. İsminiz dışında hiçbir bilgi verilmiyor bize. Telefon numaranıza ulaşmak da imkansız. Tedarik sıkıntısı yaşandığı zaman ve gecikmelerde trendyol ciddi kesinti yapıyor. Komisyon ve kargo kesintisi de eklenince trendyoldan satış yapmak insanı bir anda zarara sokan bir iş haline geliyor. Yaptıkları kesinlikle etik değil kesinlikle ama aynı zamanda bizim gibi dükkan da işletiyorlarsa bazen elden satılan şeyleri o an stoktan düşmeyi unutabiliyoruz. Şu an insanlar 1 liranın bile hesabını yapar hale geldi, çok kötü niyetli düşünmeyin isterseniz. Yüzde 20 si gibi bir şeyi ceza olarak kesiyorlar o da ciddi bir rakam maalesef I

Bu işte bir bit yeniği var deynepnaz

Acaba mesaj atarsa delil olarak kullanırsınız diye mi böyle yaptılar? Hepsi burada dan bir siparişim iptal edildi ama 150 liralık hediye çeki verdiler onun yerine. Trendyol dan da iptal edildi ürün tedarik edilemiyor diye ama hiçbişey yapmadılar. Y

ben sanırım izah edemedim ya da yanlış bir yerde yanlış cümle kurdum. Trendyol'a tek sitemim neden bu işlemin bir yaptırımı yok? Trendyol neden benim adresimi verdi diye bir cümle kurmadım? Trendyol telefon isim soyisim ve adres vermez ise nasıl kargo yapacak? Eşimin adı yabancı olduğu için Instagram'dan kolayca ulaşmışlar. Instagram bilgisini hiç bir yerde paylaşmadım. Sizin alışveriş sitelerinde bu tür bilgileriniz var mı? Yok böyle alan dahi yok diye biliyorum. ben mi izah edemiyorum anlamdım, ısrarla konu başak yerlere gidiyor. Trendyol suçlu dedim mi yahu adama suç buluyorum zaten

Bende trendyol üzerinde satış yapan bir firmada çalışıyorum. Bu güne kadar farklı mecralardan ulaşmaya çalışmadık. Biz müşterinin sadece telefon ve mail adresini görebiliyoruz. Dolayısıyla sadece buralardan erişim sağlamamız gerekiyor. Ürün tedarik edilemiyor veya kalmıyor. Ama bu durumda müşteriye bir üst model gibi alternatif sunabiliyor. Trendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firmaya kişisel bilgi kesinlikle paylaşmıyor.. Dolayısıyla yaptiklari yanliş

Maalesef bu durumlarda aracı firma hiç zarar görmüyor. Teorikte kişisel bilgilerinizi üçüncü şahısla paylaşmadığı için suçlu sayılmayabilir. Zamanda hepsiburadayı şikayet etmiştik, usulen reddedildi. Tedarikçiyi baz alıyor. Bu süreçte kvkk dan yürümek zor olabilir, satıcı sizden doğru veya yanlış bir kanaldan siparişle ilgili iletişime geçtiği için kendini haklı çıkarabilir.

Bana mesaj da bunu dediler nasıl çıldırıyorum.

şöyle bir açıklama yapayım size ; ürün 1450 TL % 20 si = 290 TL ürün şu anda 2.300 TL 2300 - 1450 = 850 TL 290 TL zarar etmek varken adam neden 850 TL zarar etsin? Hele ben ona olumlu dönseydim tabii ne demek hemen iptal ediyorum deseydim arkadaş ürünü bugün 2.300 TL'ye satıyor olacaktı. Ticaret böyle bi şey zarar da edeceksin kar da. Deiğiniz gibi 1 TL hesabını yapıyoruz. - Sıfır ambalajında olan ürünün parçası eksik olduğunu nereden biliyor da bana parçası eksik siz iptal edin deme hadsizliğini gösteriyor? - Trendyol iletişim bilgilerini saklı tutarken sosyal medyadan erişim nasıl bir hadsizliktir? - 3 haftadır ne çözüm var ne geri dönüş, ısrarla benim siparişi iptal etmemi bekliyorlar sanırım... az önce yine telefon ettim bekleyin deniyor I

Kazen size özelden birkaç madde yollayacağım N nscckts Kullanıcı üyeliğini pasifleştirmiştir. Üyelik İptali tek ayak

24/06/2022 tarihinde Gölcük Tüketici Hakem heyetine başvurumu yaptım. tam 7.5 ay sonra gelen cevap ; bu ne demek biliyor musunuz? bu tür alışveriş sitelerinde satıcı kaynaklı mağduriyette bu aracı kurum asla sorumluluk kabul etmiyor. Yani haklıyım, tüketici mahkemesi haklarımı korur vs hikaye. Koruyacak olsa zaten 7.5 ay beklemezdi.

Oyyyyy... Kendimi gördüm

Bu kadar buyuk sirketlerin bu kadar amator is yapmasi cok gulunc. Ellerinde mailin adresin telefonun illa vardir, ordan degilde neden instagram? Hic olmazsa sms sistemi cok mu zor mesela? TY hic sevmiyorum hatta nefret ediyorum bile diyebilirim.. sebebide herkese ama herkese butun unlu Unsuz herkese ve fenomenlere vs reklam vermesidir. Bir ara o kadar bunalticiydi ki bu durum.. hangi sosyal agi kullansan karsindaydi tv dersen yine oyle.. reklam iyi birsey ama.. bu kadar reklam veren bir sirketin ciddi ciddi problemleri vardir bana gore. Umarim parani kisa Surede geri gonderirlerde daha fazla magdur etmezler sizi..

Asla iptal etmeyeceğim yeter artık. ürün ucuz diye bu siteye çek parayı al sonra 10 gün parayı işlet.

Yazık ya onlarda arada kalıyorlar. Keşke bu gibi durumlarda çağrı merkezi çalışanları değil de sebep olanlar ile iletişime geçebilsek. Ya da "üzgünüm ama"dan başka işe yarayacak cümleler kurmalarına izin verilse.

Size bir tüyo vereyim eğer kargo firması ile aranız iyi ise kargo firmasından kayıt dışı olarak bu bilgilere ulaşabilirsiniz. Lakin doğrusu direk site üzerinden mesajlaşmadır bu sayede üçüncü bir göz yazılan çizileni tarafsız olarak görür. Hem de yazılanlar kayıt altında tutulur. I

Benim için de hiçbir farkları yok Sevgiler...

Eşimle trendyoldan surekli alisveris yapiyoruz ve bu ve buna benzer durumlarla surekli karsilasiyoruz. Size tavsiyem öncelikle canli destek bölümünden yazin maduriyetinizi belirtin. Size buyuk ihtimalle çek tanimlayacaklardir. Tanimlamazlar ise veya cok dusuk miktarli bir cek tanimlayacaklarini soylerlerse tuketici hakem heyetine basvuracaginizi soyleyin boyle bir durumda cok yuksek ihtimalle kazanirsiniz ve o urunu size o fiyattan vermeleri gerekir veremiyorlarsa da aradaki fark kadar cek tanimlamalari zorunlu hale gelir. Biz trendyol ve benzeri sitelerdeki problemlerimizin cogunu bu sekilde cozduk. Sadece pesini birakmayin kimileri uğraşamam edemem diyor ama böyle böyle tepemize çıkıyorlar

Burası çok büyük bir platform, linkini verdiyseniz ilgileneceklerini düşünüyorum. En son aşama zaten tüketici hakları hakem heyeti. Tabi onun için de uğraşmanız lazım.

Aynı ad soyada sahip kişiler de var. Enteresan arayıp tak diye bulup mesaj atması. Ben bi kaç arkadaşımı arıyorum Bulamıyorum. Aynı isme ve soyismi sahip kişiler cok çıkıyor cunku Trendyol belki görür burayı sonradan. Ama şikayet var a yazarsan cok hızlı dönüşler yapılıyor. Sen daha iyi bilirsin bu işleri kazen

Önemli değil, sizin siparişler kısmında gözükür aldığınız ürün. Mailinize de mesafeli satış sözleşmesi gelmiştir. Orada da gerekli bilgiler vardır. Trendyolda satmıyorsa başka sitede satıyor olabilir aynı satıcı ismiyle. Bir araştırın hepsiburadayı falan

Trendyol hesabı eşimin adına adını soyadını aratmış bulmuş... Zaten arama kısmı bunun için var ama sizi biri tanır gider sosyal medyadan bulur ama alışveriş yaptığınız birinin eşimin sosyal medyasında ne işi var?

1. si ürünü size kargolarken satıcı firma isim/soyisim, adres ve telefon bilgilerinizi görüyor. Yani bu her sitede böyle ve alışveriş yaparken bunu bilerek/kabul ederek onaylıyorsunuz. Burada Trendyol'un herhangi bir suçu yok. 2. si firmanın size sosyal medyadan ulaşması cidden saçma olmuş. Firma çalışanlarına tepkinizi belli etseydiniz ama burada da Trendyol'u bağlayan bir şey. 3. Ücret iadesi konusunda asla şüpheniz olmasın. Zaten kargoya bile verilmemiş ürün. Ancak aklınızda olsun, satıcı gördüğünüz fiyat üzerinden size ürünü satmak zorunda. Ekran görüntüleri ile tüketici hakem heyetine başvuruyorsunuz. Süreç biraz uzun sürüyor ancak genelde haklı bulunuyorsunuz.

kız; "yaşadığınız problem sebebi ile çok üzgünüm" dedi bende ; "siz üzülünce benim mağduriyetim gitmedi ama" dedim : )))) ve ısrarla altını çizdim sizler orada çalışan emekçilersiniz benim sinirli konuşmam size değil lütfen şahsınıza almayın ama hakkımı da ararken arada siz kaynıyorsunuz diyorum. Yahu çağrı merkezi çalışanları onların ne suçu olacak önlerinde bir metin onu okuyorlar.