Ben de anlamadım inanin, arayan kişiyede sormadım o an okula girmek üzereydim, sadece düşürdü, arkasından seslendim ama duymadı beni dedi. Motor kurye miydi acaba? Yani öyle paketler de motorda taşınır mı, onu da bilemiyorum.

Kanıtlı bir şekilde mail atardım şirkete.

Ne sacma is yahu düşüren insan iner alır pakedi düsürdükten sonra farkettiyse birşey diyemem de arabanın icindeki birsey nasil düşüyor, düşunce nasıl nasıl farketmiyor.. Anca kasaya koyarsin kapiyida acik unutursun yolda giderken kayar düşer ama arabanin icindeyse nasil düşüyor..

Ya doğru bir bakış açısı olmayabilir ancak muhtemelen dağıtıcı düşürdüğünü fark etti zaten. Bundan sonra dikkat edecektir, siz de kargonuzu teslim almışsınız. Şikayet ederseniz işinden falan olmasından korktum adamın bir ufak dalgınlığı ve belki korkusundan veya yönlendirmeyle olayı kapatmaya çalışmasından dolayı. Sonuçta ülkenin durumu belli, çok üstelemezdim ben sanırım paketi teslim aldığım için... tabi kimse bana katılmayacak ama bir bakış açısı olsun

Aslında amca normal olanı yapmış ama kimseye güvenemediğimiz şu dünyada teşekkür edip çok incesiniz uğraştırdık sizi de diyip geçeceğimiz durumlar büyük iyilikmiş gibi geliyor. Çok acı Kargonuza ulaşmanıza sevindim. Direkt üstüne zimmetleyecek bir sürü insanın eline de geçebilirdi. Ben hala yenisini gönderir diyemiyorum. Aldığınız taraf da ee bana gönder teslim edilmeyen ürünü der salak mı? Ama ürün yok be göndersin. Size de yazmış zaten bulamadık veremedik diye. Tek suçlu kargo firması burda. Ben yine diyorum sessiz kalıp ne yapacağını görürdüm. Asla aldığınız yere bir şey yazamaz belli elinde geri göndereceği ürün yok çünkü. Ama derseniz ki kargo çalışanı da mağdur olmasın emekçi sonuçta yazın yine de siz. Size kalmış bir şey. Artık emekçisi ayrı işvereni ayrı hep bizi mağdur ettiği için kimseyi düşünecek hal kalmadı bende. Beni uğraştırmasınlar yeter dşye bakıyorum

Ben olsam kargoyu aldığımı hiç çaktırmazdım. Firmayla uğraşır dururdum :) Vallahi bak :) Sırf zevk olsun diye yapardım :) Hatta kargo elime geçmedi, kaybetmişler diye mahkemeye verirdim :) Ne bileyim yani

iyide gelip sizi bulamasalar paketi geri iade olarak göndermek zorundalar. ben olsam beklerdim nasıl bir yol izleyecekler diye.

Acaba paketin kaybolduğundan sizi hiç haberdar etmeyip kargo şirketi direk satıcıdan yeni ürün talep etmiş veya edecek olabilir mi? Satıcı ile kargo şirketi arasındaki bir sorun ne de olsa bu. Aralarında paslaşıp sizi mağdur etmezlerdi diye düşünüyorum kayıp olsaydı kargo. Çok optimistik baktım sanırım ama daha önce hiç kargom kaybolmadığından bilemiyorum diblerabla eş eş eşeşe beş beş beşeşe anamın adı meneğşe Anneler

Benim başıma 1 kez geldi, kargoda hasar almış geri gönderildi ama iade yapıldı bende hediye çeki almıştım. Çünkü fiyat değişmişti biraz carlayınca verdiler. Olumlu düşünmeye çalışıyorum bakalım yarın ne olacak Normal şartlarda hoşgörü ile bakıp para iadesini belki hediye çekini olumlu bulmak lazım ama kimse samimi çalışmıyor şikayet edip açıklama isteyin.

Hemen teslim edildi diiye düzeltmisler, kargo takibinde. Telefonda da özür dileyip, teşekkürettiler bir sürü. Bir üyenin dediği gibi helal paraymış, döndü bana kargom şükürler olsun Eklentiler Screenshot_20220608-100342_Chrome. jpg 52,8 KB · Görüntüleme: 38 Screenshot_20220608-100039_Samsung Internet. jpg 65,1 KB · Görüntüleme: 44 G gulebilmek

Bir doktor ameliyatta hastanın içinde makas unutsa aynı yorumu yapar mıydınız? Bir öğretmen öğrencisine yanlış not girse ve karnede öyle kalsa? Kargocunun yapması gereken tek şey ürünleri düzgün bir şekilde ulaştırmak ve temel görevi bu. Yapamadıysa da tabii ki gereken yerlere şikayet edilir, bildirilir. Kimse şikayetçi olmayınca, neyse deyip geçince ah ne iyi insanlar işimizi daha da özenle yapalım demiyorlar aksine iyice salıyorlar.

Allah allah kargo müşteriyle empati kuruyor mu peki... paketi düşüren insan bir meslekle iştigal ediyor orada ve işini doğru yapmak zorunda.

Bir parfüm almıştık dağıtıma çıktı bilgisi geldi ama ürün gelmedi. Para iadesi yaptılar ama ürünün fiyatı artmıştı aradaki farkı da yatırdılar. Bir kez de gelen paketlerin içinde isim aynı ama diğer herşey farklı birisinin paketi vardı. Haber vermesem ne olurdu bilmiyorum ben direkt aradım dedim yanlışlıkla bana vermişsiniz isim benzerliginden dolayı sanırım diye adam geldi teşekkür etti bir sürü öyle gitti. Muhtemelen onlara zimmetli oluyor yoksa o kadar sevinmezdi bence.

Hımm, bir üye de bunu demek istemisti sanırım. Şimdi siz yazınca daha iyi anladım. Yarın inş ulaşabilirim firmaya. JustDerya Take my advice, I don't

CV nize de yazın bence burcunuzu, referans olur :)

Ahaha avukatım ben, ayrıca Hukuk Masterı yaptım Almanya'da. Kargocu arkadaş bir gün süre kazanmak istemiş sadece kafasınca :)

Ben de ayakkabı almıştım baya bilindik bir yerden 3 al 2 öde şeklinde ve acayip uyguna almıştım 3 ay kadar oluyor. Hatta yok artık nasıl alabildim bu markaları demiştim. Sonra yola çıktı işte şurda, burda diye görebiliyorsun arada baktım falan. Ben akşama doğru gelir derken bir numara aradı kargo firması imiş. Ee işte kargoyu taşırken benim kargoların başına kötü bir şey gelmiş teslim edemeyeceklermiş geri gönderiyorlarmış. Çok kötü şeyler gelmiş başına üçünün birden kötü yola düştüyse demek. Beş gün içinde paramı da yatırdılar. Ben takip etmek zorunda kalmadım neyse ki. Ama hala yolculuğa bile çıkmadığını düşünüyorum aldığım şeylerin. Çok garip şeyler olabiliyor yani. Bence bekleyin ne olacak. Normalde bekleyin demem ama resmen yalan söyleyerek müşteriyi oyalama taktikleri hiç hoşuma gitmedi

Allah aşkına ne empatisi ya? İnsanlar bir ay çalışıp para ayırıp bir şey alıyor ve sonucuna katlanmalı mı? Kargo firmasını temsil ediyor o insan. Bir işletmeyi temsil ediyor. Tabii ki dikkat edecek. Bu işe girerken bunu bilerek giriyorsa o sorumluluğa evet diyor. Bunun da duyarını kasmayın artık. Amacı başka olan bir kurum olsa okey ama adamların amacı bir ürünü sağsalim teslim etmek. Bunu da yapsınlar bir zahmet.

Paketi kaybettik, kusura bakmayın demelerini bekliyorum, derler mi onu da bilmiyorum, ama olayı izah etmeyi düsünüyorum. Bakalım sonuç itibari ile bana ulaşamamışlar ya güya, gerçekten ne yapacaklarını merak ediyorum.

İyi akşamlar hanımlar, bugün başıma gelen bir olaydan bahsetmek istiyorum. Dün bir siteden sipariş vermiştim, bugün de kargoya verilmişti. Akşam üzeri gelir diye beklerken, öğlen tam okulumun önünde yabancı bir no aradı. Benim paketi taşıyan kurye paketimi sokağın birinde düşürmüş, paketi bulan kişi de üzerindeki numaradan bana ulaştı. Eşim gitti paketi aldı. Bulan ve bana ulaşan kişiden Allah razı olsun. Pahalı bir kozmetik ürün vardı, alabilirdi de nihayetinde. Ben kargo şirketini arayayım, yazık adamlar aramasın diye düşünürken, arkadaşlar onların suçu bakalım ne yapacaklar bekle biraz dediler. Az önce de mesaj geldi, geldik ama size ulaşamadık diye Siparişler eşimin okuluma gidiyor, güvenlik hep orada ulaşamamaları mümkün değil zaten. Firmayı aradım, mesai saati bittiği için açan olmadı, canlı destekten mesaj attım. Kimse dönmedi. Paketi yolda bulan amca beni aramasa, esenyurt gibi bir yerde yalan olmuştu benim kargo. Bir yandan olaya gülüyorum ve paket elime ulastığı için şükrediyorum, bir yandan da kargo firmasının ne yapacağını merak ediyorum. Şimdi ben ne yapayım ya da ne yapmalıyım hanımlar? Daha önce buna benzer bir olayı tecrübe eden var mı?

o kargoyu düşüren kargo firması değil, bir insan. Hata yapılabilir günde kaç tane kargo teslim ediyorlar Allah bilir. Biraz empati ve hoşgörü... Sonuç olarak kargo kaybolsaydı size teslim edilmediği için satıcı yenisini gönderirdi. Cimere yazın vs diyenler bu yetmez AİHM'e gidin bari hey Allahım

Büyük ihtimalle kargonuzu aradıkları için zaman kazanmak için o mesaji yazmışlardır.

"Çok kötü şeyler gelmiş başına üçünün birden kötü yola düştüyse demek." Kusura bakmayın ama şu cümlenizde koptum ben Valla ben çok garip şekilde de olsa, paketime ulaştım. Arayan amca iyiki paketin üzerindeki noyu aramayı akıl edebilmiş, konum atar mısın diyorum, ay kızım ben bilmiyorum, oğlum gelsin o yapar falan demişti. Yenisini gönderir demiş bazı üyeler de sizin gibi, öyle bir şey olursa iade ederim. Rahat edemem.

Sevgili hanımlar, gece canlı destekten mesaj ve ayrıca firmaya mail attım demiştim, oradan bana teslimat bugün gerçeklecektir kusura bakmayın diye mesaj ve mail geldi. Az önce de aradım, açtılar hemen, bugün getirecekler dedi, durumu anlattım. Benim paket düşürmüş kargocu arkadaş, başka biri bu sabah beni aradı eşim paketi aldı dedim. Kargocu kesinlinlikle suçlu ama kıyamadım, motor kuryeymiş sordum, dün de hava çok yağışlıydı bu tarafta. Kıyamadım sanırım Fikir veren, zahmet edip yorum yazan herkese çok teşekkürederim❤ Kargoma ulaşamasaydım, en azından ne yapmam gerekir o konuda da fikir sahibi oldum.

Dermoeczanemden sürekli alışveriş yapıyorum, siparişlerim bölümünde kargo firması; hızlı kargo yazıyor. Ama öglen, hem siparişiniz yola çıktı diye, akşam da size ulaşamadık diye gelal.com diye firmadan mesaj atmışlar. Nisanda da ürün almışım, yine gelal.com. dan mesaj gelmiş. Ben de ilk defa duydum. Bu olay olana kadar mesajlara bile dikkat etmemişim. Eklentiler Screenshot_20220607-221027_Messages. jpg 64,5 KB · Görüntüleme: 54 JustDerya Take my advice, I don't

Mutlaka şikayet edin. Yahu geldik bulamadık diyerek bir de sizi suçlu çıkarıyor. Deseler ki : "Bizim hatamız, mağduriyetinizi giderip aynı ürünü tedarik edeceğiz" Bu tamam. Sistem, geldik yoktunuz şeklinde isliyorsa : Her calisan bir paket çalsın.. Sonra geldik yoktunuz. Ha birde telefonlara çıkmazlar tastamam olur. Eğer düşene yalan söyleniyorsa bunlar kargoları caliyor da olabilir bence.

Şikayet var sitesine yazın. Mesajların ekran görüntüsünü ve kargonun sipariş numarasını yazın. Olayı anlatın, madem bulamadılar ulaşamadılar tutanak tutsunlar yazın. Şikayetiniz önce kargı firmasına iletiliyor sonra yayınlanıyor. Ondan sonra kargo firması sizi aramaya başlayacak. Bu bir. İkincisi kargı firmasının iletişim bilgilerindeki adrese mail gönderirseniz direkt genel merkeze gidiyor mail ve şubeyi arayıp araştırıp size dönül yapıyorlar. Üçüncüsü cimer e yazın, ulaştırma bakanlığına. Gerekli araştırmanın ve yasal işlemin yapılarak tarafıma bilgi verilmesi diye tamamlayın başvurunuzu. Dediğiniz gibi size ulaşan kişi değil de bir başkası bulsa idi ı kargo size ulaşmayacaktı. Kimseye eziyet etmek uğraştırmak değil amaç, herkes yaptığı işin sorumluluğunu almalı. Paketiniz size ulaşmamış ve şubeye kargonuzu almaya gitseydiniz ne olacaktı mesela? Ben olsam peşini bırakmazdım. Üç yerden de gerekli müracaatı yapardım.

dermoeczanemden bende alışveriş yaptım ama gelal.com u ilk defa duyuyorum. Aynen kameralar ile yarıyor böyle durumlarda

o paketler bildigim kadariyla personel üzerine zimmetleniyor, ben insanlik hali der söylerdim. çunku urun size ulasamadigi takdirde aldiginiz firma geri para iadesi yapiyor sizin bir kaybiniz olmuyor yani.

Inşallah hiç başınıza gelmesin de Benim de ilk defa başıma geliyor, beni bulamasalar da, güvenliğe bırakıyorlar her zaman sağ olsunlar.

Yaptığım her işi en iyi şekilde yaptım. Bakın orada başak kadını yazıyor. Bugüne kadar tek bir şikayet almadım çalıştığım her birimde.

Kargo ne ki bana çok önemli bir tebligat gelmedi hemde 2 kere. evde olduğum halde gelmedi. kurumdan aramasalar haberim bile olmazdı. kuryeler gerçekten çok güvenilmez olabiliyor.

Sırket gelal.com, mesajlar oradan geldi. Ürün satın aldığım firma da dermoeczanem. Hızlı kargo diye gönderim yapmışlar. Kamera konudunda şanslıyım ben de, sipariş okul olduğu için, dışı içi kamera dolu.

Yarın mesai saatlerinde bir arayayım tekrar, bakalım doğruyu söyleyecekler mi? Söylemezlerse, bu dediklerinizi yapacağım. Teşekkürederim.

Kadın işverenim kendisi sormuştu ve burcumun da etkisiyle işe almıştı böyle de bir anım var erkekler pek anlamıyor

ben de anneler günü için velilerime anahtarlık yaptırdım ve bayram öncesi dağıtıma çıktı. tüm İstanbul'u dolaştı ama bizim eve gelmedi bir türlü :) 20 gün sonra umudumu kestiğimde geldi. ama anneler günü geçtiği için vermedim velilere. sene sonu hediyesi diye haftaya vereceğim artık. Sürat kargo pişmanlıktır...

Kargo şirketleri genelde telefonu açmaz. Siz ulaşmaya çalışacağınıza onlar size ulaşmaya çalışsın. Şikayet var a yazmak bile onları tutuşturacaktır. Hazır evde iken rahatça yazın, yarın onlar size ulaşmaya çalışsın.

Hiçbir çözüm olmaz. Bu ülkede hiçbir şikayetin çözümü yok. Helal paraymış size geri dönmüş ama kargolar istedikleri gibi at koşturuyor. Günde milyonlarca şikayet gidiyor değişen hiçbir şey yok.

Yapmadığımız zaman sonucuna katlanacak ferasete sahibiz en azından. Siz çalışmıyorsunuz galiba

Hatırı sayılır bir fiyata sırt çantası aldım. Ertesi gün kargoya verildi ama hep yolda göründü. Yaklaşık 15 gün sonra bir mesaj geldi kargonuz teslim oldu diye ama ortada kargo yok alan kısmında kaşe diye yazıyor. Neyse kargo firması babama teslim ettiğini iddia ediyor ki babam öleli olmuş 10 sene sonrasında bi 15 gün alıcı ve kargo arasındaki konuşmalar sonunda param iade edildi. Her temsilci ayrı konuştu. Yüklü tutardaki şeyleri artık pahalıda olsa görüp alacağım. 1 ay nerdeyse borcunu ödediğim paranın peşinden koştum arayıp sormazsanız inanın kimsenin umrunda olmuyor

Arayan kisi dediyse gercekten düşürmüş demek ki.. evet motor kurye olabilir.. urun de bir hasar eksik yoksa çokta kafaya takmayın bence.. hasar yada eksik varsa tabi ki peşine düşün MadammS Guru Anneler

Hangi şirket bu bi Aras kargo kokusu alıyorum Benim yanlış gitmedi ama aras düzenli olarak bana getirmeden geri gönderiyor maalesef kargocuyu seçme şansımda olmadığından hepte ona denk geliyordu. Bunu iki kez yaşadım ikincisinde çok fena patladım öyle bir dönüp özür dilediler ki benden müşteri hizmetleri arayıp üçlü görüşme yaptı düşün Benim kargo her zaman ki gibi kapıma bile gelmeden '' evde yoklar '' bahanesi ile şubeye gidiyor işin sinir bozucu kısmı da şu şubeye ulaşamıyorum asla ve asla telefona bakmıyorlar açan kişi şubenin değil genel müşteri hizmetleri açıyor şubeye bağlasanıza o zaman diyorum yoğunluk var bak bak bak nedense tek yoğun Aras birde neymiş müşteri hizmetleri şubeye bağlamaz mış.. O zaman kargomun durumu bari öğreneyim Allah rızası için onu söyleyin dedim çünkü döndüyse şube çok uzak bana ona göre ertesi gün gideceğim dağıtıma çıkmış dedi meğersem şubedeymiş kargo sabah geri dönecekmiş bunlar sisteme dağıtıma çıkmış diye yazmışlar. Ama nasıl kriz geçiriyorum Arası facebook instagram kendi şikayet bölümleri+ şikayet var kısmında+ cimer... her yere şikayet ettim bu arada kargoyu getirdik dedikleri günün kamerasını rica ettim yöneticiden gelmemişler kapıya onu da ekledim şikayete kamera kayıtları bile mevcut gerekirse uğraşıcam mahkemeyle kayıtları verip bu yaptığınız saygısızlığı kabul etmiycem dedim 15 dk sonra Aras aradı biz şubeyle iletişim kuramıyoruz diyen kadın üçlü görüşme yaptı asdfghjklş sizin kargonuzla özel ilgilenecek sizi arayıp öyle getirecekler hanımefendi dedi hayır neden başında yapılması gerekeni biz delirince yapıyorsunuz. Gelen çocuğa da kameralara bile yakalanmamışsın aferin dedim gülüyor arsızca geldim bile diyemiyor ehüehüüeühü diyip gitti Mng yurt içi hatta ptt bile genelde arar aramasalar bile kendilerine hep ulaşırım. Mng den bazen rica ederim kargomu şubede bekletir misiniz bi gün diye bekletirler. Aras '' hayır hanımefendi öyle bi yetkimiz yok '' diyip kapatır. Benim tecrübem bu psikolojimi bozdu aras

Aslında kargo bir nevi kayıp, bana hiç geri gelmeyebilirdi. Inanın çok saçma bir yerden gitti aldı eşim. Ben de ilk olarak firmayı arayıp, olayı izah etmeyi düşündüm ancak firma bana kargonuz kayıp dememiş, size ulaşamadık demiş. Keşke dürüst davransalar. Ürünü kayıp olarak göstermedikleri için, ben ürünümü alamazdım sanırım. Ki gerçekten ucuz ürünler değil. Bakalım mesaj da attım, yarın da tekrar ulaşmaya çalışacağım, bana verecekleri cevabı merak ediyorum.

Lütfen kargo firmasını arayıp kargonun size teslim olduğu bilgisini verin düşüren insan o an farketmemiş olabilir belki maaşından kesilecek belki de işten atılacak. Burada sırf merak ettikleri için söylemeyin bekleyin diyenlerin amacı ne acaba herkes hata yapabilir hoşgörülü olun lütfen. Aynı şeyi sizde yaşayabilirdiniz.

Açılın ben kargocuyum Şöyle ki paketi teslim edemeyince bir teslim edememe nedeni seçmek zorunda kuryelerimiz. İlk sırada da bu seçenek var genelde kolayına geldiği için seçerler ve kesinlikle yanlıştır doğru sebebi giren sayısı maalesef çok az ne kadar denetlenselerde Düşürdüğünün hemen farkına varamayacaktırda. Size teslim etmesi gereken şubeye mutlaka bilgi verin personele zimmetli olduğu için onlara kayıp durumunda tutar yansıtılır. yüksek tutarlı dediniz ekonomik şartlar malum yazık olmasın

Bekleyin bence bende merak ettim