4 ay önce sony ixperia m2 telefon aldım 1 ay önce konuşma esnasında karşı tarafa sesim gitmemesi üzerine aldığım yere götürdüm yazı gelmiş üçretli olacakmış eğer üçretli yapılcakmış yarın dönüş yapılıp detaylı bilgi verilecek elimde garanti kağıdı var şu garanti kağıtları hangi arızada devereye giriyor hiç anlayamadım bu tür sorunlar yaşayanlar var mı ne yapmam gerekir? Illumination we are such stuff as dreams are made

Durup dururken bozulduysa eger ucret talep etmeden yapmak zorundalar. Sorunun ne sebeple meydana geldigini belirttiler mi? Sikayet sitelerine yazabilirsin. Ya da tuketici hakem heyetine git, kullanici hatasi yoksa eger para talep edemezler. Biraz ugrasirsin, uzun bir surec de olabilir. Ama hakkini aramaksa konu hicbir seyden cekinmemelisin. zerenteacher

durup dururken bozuldu teknosadan aldım telefonu bugün gittik rapor geldi yazı yazmışlar üçretli yapılacak ve kutusu aksesuarları ile gönderim istiyorlar kutusu ve aksesuarları neden istiyorlar ki? tüketiçi haklarıdan bişey çıkarmı ki? B

Telefonu geri verme ve aldigin yere git, net bir sekilde kullanici hatasi falan bulunmadigini soyle. Ucret talep etmelerini kabul etmedigini ve sorununu cozmezlerse hakem heyetine gidecegini bildir. Hatta hakem heyeti de cozemezse mahkemeye kadar gidecegini, bu isin pesini birakmayacagini hissettir. Genelde hakkini arayamayacak, biraz sonuk kisilikler gorduler mi ezmeye calisiyorlar. Ancak kendini gosterirsen emin ol tutusurlar. Sikayet sitelerini de unutma ayrica, direkt adres vererek yasadigin sorundan bahset. B

muhtemelen sıvı teması diyeceklerdir,, bende bir ay kullandıgım iPhone 4S kendi kendine kapanıyor diye vermiştim ama benim özel sigortam da vardı kendi hatalarıma karşın yaptırdıgım, ona ragmen sıvı teması diyip ücret istemişlerdi,, o zaman açmıştım ağzımı baya bagırıp cagırmıştım, özel sigorta olup da nası ücret talep edebiliyorsunuz diye.. B

O zaman ücret talep edemezler. Garanti kapsamında yapmak zorundalar. Illumination we are such stuff as dreams are made