Aynen o hesap temsilciye kargom nerde diyorum dağıtıma çıkmış mesai saatleri nedeniyle şubeye geri gitmiş diyor lanet olsun dedim bu beni oyalayacak geri gitmesin diye eşimi yolladım demişlerki daha yola bile çıkmamış

Cuma günü verdiğim sipariş dün geldi. Muhtemelen karışıklık olmuştur. Günde onbinlerce sipariş çıkıyor sonuçta olur öyle şeyler. Acil ihtiyaçları internetten almıyorum ben 15 gün beklediğim de oluyor çünkü. Siz peşini bırakmayın tabi.

ben 2 kez sorun yaşadım ikisinide kolayca hallettim sorunu çözdüler açıkçası yazarhanim35 Yazar

Benimkide şuan aynı durumda ya umarım gelir benim tahmini teslim süresini geçti ama bakalım bekleyip göreceğiz M

kesinlikle trendyol express en başarılı kargolardan biri. diğerleri eğer o an yoksan ve alamıyorsan direkt şubeye götürüyorum gelip alın diyor ama bu adamlar ertesi gün tekrar geliyor mesela. bu çok hoşuma giden bir yaklaşımdı.

Teşekkür ederim sanırım benimkide geri dönecek M

Yok acil değil yani gelecegini bileyim beklerim sorun değil ben şikayet sitesini okuyunca tedirgin oldum yoksa teslim tarihini iki hafta geçip gelen kargom oldu oandemi sürecinde sorun yaşamadım umarım sıkıntısız gelirde yoksa beklerim yani evdeyim nasilsa

Teşekkür ederim yani bekleme süresini göze aldım ama şu son zamanda çok şikayet yazmışlar iki aydır Trendyol express kargo bekleyen var bu biraz telaslandirdi ürün sağlam gelmez sorun çıkar falan diye. Bakalm trendyolla işletim kurmaya çalışacağım once . push ; filmdelisi

Para iadesi yapılır. Ama geri iadesi 2 ayı buluyor. Ben bana ulaşmadan geri giden ürünün iadesi için neredeyse 2 ay ücret iadesi bekledim.

Bahsettiğiniz site ile birçok sorun yaşadım ama hiçbiri sonuçsuz kalmadı. Telafileri için küçük hediye çeki ile gönül alıyorlar. Şuna eminim ki ne malınız ne paranız ziyan olmaz, her türlü ikisinden birine ulaşırsınız.

Trendyol asistanla görüştünüzmü?

nıye saglam gelecegınden emın degılsınız teee çinden gemıyle urunler saglam teslım gelıyorda ulke ıcınden nıye saglam gelmesın altı ustu bırkac kere aktarma olmus satıcının bulundugu yerle anlasmalı oldugu sube arası aktarmadır elınıze gelecektır lokasyon degısınce ne oluyor kı 5 lokasyon degısıp gelen urunlerım var bu bır kusur mu? tahmını teslımat adından bellı tahmını teslımattır ılla su gun kesın denılen bır teslımat degıl. ptesı en gec carsamba gelır elınıze ulasır cok ıstıyorsanız asıstan ıle gorusun o sorunuzu yanıtlar sıparısı ıptal ettıgınızde urun satıcının elıne ulastıktan sonra 10 ıs gununde para bankanıza ıade yapılıyor ama bırkacgunluk gecıkme ıcın gerek var mı bıraz daha bekleyın satıcıya soru sor kısmı var oradan satıcıya da ulasabılırsınız

Trendyoldan çok fazla alışveriş yapıyorum. Trendyol expresteki kargolar neye göre bilmiyorum bazen çok fazla aktarma merkezi geziyor. Kendi aracımla 3 saat uzaklıktaki şehirde 2 gün kaldığı sonra tekrar araca koyulduğu oldu. Ama tahmini teslim tarihinden geç sadece 1 kez geldi onda da hediye çeki verdiler. Ay bir kere de PTT kargoyla kargom istanbuldan Diyarbakıra oradan ankaraya oradan afyona gidip öyle gelmişti bulunduğum şehre. Gezesi gelmişti herhalde

Trendyol ekspress istanbul içinde yasamiyorsaniz yerel ya da daha kucuk kargo sirketleri ile getiriyor. Istanbul depodan çıkan mallar mesela ankarada bir şirkete teslim ediyor. Ankara'daki konyadakine konyadaki burdura iletiyor. Sürecin uzaması normal. Ben trendyol ekspres ile aldığım hizmeti hiçbir sirketle alamadım. Son derece kibarlar. Kargo 2 gun gecikti diye saglam gelmeyecegini dusunmek biraz saçma açıkçası.

Pandeminin dahada yogin olduğu ozellikle yasak olan günlerde benmde 15gun snra elime gelen kargolarım oldu ama böyle peşine dusmedim. Bu Trendyol express normalde daha hızlı çalışması ve şikayet varsa son zamanda çok sorun yaşamları kargolarina 45gundur ulasamayanlari falan görünce belki hiradada vardır son günlerde bu kargo ile sorun yaşayan diye sormak istedim yoksa bende sorun yapıp verdikleri tarihi aştı diye telaslanan biri değilimdir illa geliyordu kargom ama bu sefer 3 merkez falan dolasinca bı acaba dedim bakalm bekleyip göreceğim KudrAlobar Ayak

Daha teslim tarihi geçeli 3 gün olmuş, benim elime 10 12 günde ulaşan kargolarım oldu. Insan siparişi verir vermez anında kargo eline ulaşsın istiyor ama bazen aksaklıklar olabiliyor normal. Bir kaç gün sonra yine iletişime geçin, gelmezse yine sorun en olmadı iptal edin para iadesi alırsınız

Canlı destekle zaten görüştüm M

Teşekkür ederim öyle yapacağım artık M

Evet yazdım son teslimat tarihinin olduğu gün. Bana beklememi söyledi sadece ama değişen birşey yok

Ben trendyolla hiç sorun yaşamadım şimdiye dek. Ama bütün alışveriş sitelerinde böyle sıkıntılar çıkabiliyor. İnternetten alışveriş yaparken biraz da göze alıyoruz bunu bence. Daha üstünden çok uzun süre geçmemiş. Siz müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşın, bir çözüm bulacaklardır muhakkak. Aldığınız ürün pahalı bir ürünse bankanızla ya da ürünün distribütörüyle de görüşebilirsiniz. Onlar da sarıcıyla ve trendyolla görüşüp çözüm yaratırlar. Trendyolda değil ama başka bir sitede başımıza geldi benzer durum. Siteyle çözemeyince banka ve distribütör ile çözdük.

Aynı olay benimde başıma geldi en son para iadesi oldu ama çek tanımlamadılar bak sen şunlara

Asistana yazın o size döner. Böyle durumlarda iş gecikse de mağdur etmiyorlar.

ben 1 kez trendyolla böyle bir sorun yaşadım. geçen sene nisan gibi, yani tam pandemi kaosu başlamışken oldu o da. normalde hep iş yerinin adresi tanımlıydı. evde çalışmaya döndük tabi o dönemde. ben sipariş verirken adresi değiştirmeyi unutup iş yerinin lokasyonuun bırakmıştım. yasaklar olduğu için oraya bıraktırma şansım da yoktu çünkü iş yeri kargo teslim almama kararı almıştı. ama ben adres hatasını geç farkettim ve o arada bir karışıklık oldu. ürünüm uzun zaman ulaşmayınca (15 gün) para iadesi istedim, hemen iade ettiler. bunu da normal buldum açıkçası çünkü hem pandeminin ilk dönemiydi, süreci tam organize edememiş olabilirlerdi hem de benim de hatam vardı. M

Her şeyi şikayetvar'a yazmaya ne gerek var? Sorununuz çözülmese anlarım ama henüz bir şey yapmamışsınız ki çözmek için. Canlı destekle görüşün, onlar çözer. Benim teslim tarihi geçen ürünümü talebimden hemen sonra iptal ettiler. Böyle bir hakkınız var yani. İptal etmek istemiyorsanız da ürün nerede, ne zaman gelecek bilgi verirler. manikkk

Trendyol asistana ara ara yazın. Benimde elime ulaşmayan kargom olmuştu. Kargo şirketi ürün gelmedi dedi, trendyolda verildi görünüyordu. Sonra barkod karmaşası oldugu anlaşıldı ücret iadesi yapıldı. Ama ben asistana gün aşırı sordum. Sizde tekrar sorun.

Trendyol canlı destekten yazın kargo çıkış biriminde kaybolmuş yada dezenfeksiyon işlemi esnasında barkodu düşmüş olabilir. Ürün elinize taahhüt edildiği tarihte geçmediği için 25 tl çek tanımlarlar büyük ihtimal ile. Mağdur olmazsınız merak etmeyin. En kötü kargo geri döner sizinde ödemeniz iade olur.

Ay evet. Geçen gün telefonum sessizde kalmış ve evde de yoktum. 3-4 defa aramışlar. Wpdan yazmışlar. Ben de mesajı 2 dk sonra gördüm aradım hemen. Sağolsunlar geri dönüp kargoyu kapıya koyup birde fotoğrafını çekip yollamışlar. Gerçekten bence de güzel yapıyorlar işlerini.

Bu sefer ban yersiniz

Bana laf yetiştirip haklı çıkmaya çalışana kadar keşke bir girip baksan. Benim başlık arattigimi nerden çıkardın ben elma yazınca elma çıkar armut çıkacak hali yok ben siteye girişte kargom geçikti diye aratmadan son zamanda yazılan şikayetlerde gördüğümü soyledim

Bende şuanda bekliyorum artık siparişim ptt'ye den gelmesin diye dualara çıkıyorum 20'yi aşkın siparişi aynı anda verdim ptt'ye verilen kargom yok

gercekten adamlar kıbarlar bırde cogu kargo kapıya kadar getırmıyor bızım burada... hatta dagıtıma bıle cıkmadan evde yoktu degıp ıade yapıyor ozellıkle mng, hergun takıp edıyorum subeye gelıyor cok sukur bugun elıme ulasır dedıgım an bı bakıyorum ıade olusmus sebep neymıs evde yokmusuz 1 bucuk senedır evden cıkmadım ben subeye geldıgı gun bırde daha dagıtıma bıle cıkmamıs dusunun trendyol express bulamadıgında arıyor paketı bırakmamızı ıstedıgınız yer var mı dıye sıze hemen nasıl ulastırabılırız dıyorlar bırtek onlarda gordum bunu sagolsunlar

Bende sipara vermstm bedeni yanlis geldi musteri hizmtlrini arayp durumu arz ettim onlarda ozur dilege dilege bi kaldilar sonra hesaba para geri yatti bazi urunler gec cikiyo yogunluktan dolayi ama guzel saglam ben memnun kaldim yani insallh gelir kargonuz bi arayin musteri hzmtlrini googlede var numarasi

Şikayet varda tabiki ovecek halleri yok dalga gecerken zeka seviyen yetmiyorsa yapma komik olan sen oluyorsun. Orada başka kargo şirketinden yada kargo kaybolmasından ürünün sağlam gelmemesinden bahsedilmemis günlerce herkes aynı ortak derdi yazmış demekki Trendyol express kargodan bu ara herkes muzdarip ben yakın zamanda 15gun içinde alışveriş yapıp mağdur olanı sordum bende ilk kez alışveriş yapmıyorum

Benim zeka seviyem yetiyor sen merak etme. Tek sayfada hep benzer başlıklar olur çünkü aynı etiket kullanılır. Bu yüzden alt alta yüzlerce "kargo gecikmesi" ile ilgili başlık görürsün. Çünkü hepsinde aynı etiket vardır kullanıcılar arama yaparken benzer başlıkları görsün diye. Bu şikayetlerin hepsi gözüktükten sonra aynı firmanın diğer etiketleri gözükmeye başlar. Kargo kaybolması veya ürün hasarı gibi. Bende bütün bunları anlayacak ve anlatacak zeka var da sende tanımadığın insanlarla saygılı konuşacak bir anlayış yok bu yüzden komik olan ben değilim sensin.

Tekrar görüşün. Trendyol Express en hızlısı diyemem ama bana hep taahhüt ettikleri zamanda ulaştı.

Bizde de benzer bir problem oldu. Sitede kargoya verildi gözüküyor ama kargoyu aradığımda böyle bir ürün bize verilmemiş dendi. Asistanla görüştüm 3-4 gün içinde siparişi iptal edip para iadesi yaptılar.

Hmm bende kupon kullanarak almıştım. Para iadesi olunca geri kupon tanimlamazlarsa mağdur olmuş olacağım o ürünü bidaha o fiyata sanmıyorum olmaz yani

Trendyol expres biraz sıkıntı olabiliyor geç gelebiliyor birde muhatap bulamıyorsunuz diğer kargolar gibi. Benim 2 defa başıma geldi ikisi de belli bir süre sonra iadeye döndü. Siz belli aralıklar ile yazın canlı desteğe

10 günde geldi kargoyla ama gelmişti.

Bende bir kere evde degildim adamlar bulunduğum konuma kadar getirdi başka yere yani çok memnunum bende aslnda ama sanrm şikayet sitesinde yazılanlar biraz tedirgin etti beni yoks acelem de yok evdeyim nasilsa

Yurtiçi: geldik evde bulamadık Aras: geldik evi bulamadık Mng: gelecektik paketi bulamadık Ptt : ne paketi yaaa

Daha önce de trendyol express getirdi kargomu zaten bende memnunum kargo iki gün gecikti diye değil lokasyon çok değiştirdi 3 farklı merkeze bırakılıp alınmış buyuzden tedirgin oldum ürünü aldığım şehirle yanyanayim ama alakasız bir yere gidip gelmiş kargom M

Ayni fikirdeyim. Ben de ups ve ptt den boyle seyler yasiyorum. Dagitima cikti mesajı gelmeden evde yoktunuz sebebiyle geri gonderiliyor. Ben de 1 bucuk senedir evdeyim Telefonda kibar konuşuyorlar, rahatsizlik vermeyecek sekilde davraniyorlar. Cok seviyorum trendyol ekspresi

Teslim tarihinden 4-5 gün sonra ulaştığı oldu bana. Yoğunluktanda olabilir. Ordan çok alışveriş yaparım bi sorunla karşılaşmadım.

Ciddimisiniz ya gerci doğru buluyordur M

Trendyolla bu tarz sorunlari cok kolay hallediyorum ama israrla arayin yada asistan ile gorusun Cek tanimlanir ve iade olur merak etmeyin

Bakalım canlı desteğe yazdım beklememi söylediler zaten başka çarem yok gibi. Ay çekleri kendine kalsın ürünüm gelmiyorki alışveriş yapmaya devam edeyim. Yani şikayet varda her yazan aynı dertren muzdarip 45gundur bekleyen varmıştı

Ay yanlış yeremi açtım M

Arkadaşlar konuyu doğru yere mi açtım bilmiyorum. Yani banlanmak istemem zaten geçen yanlış yere açtım diye uyarı aldım Şimdi ben bir ürün aldım satıcı ertesi gün kargoya verdi. Trendyol express kargo ile gelecekti. Son teslimat tarihi 10 hazirandi. Kargom 2 transfer merkezi değiştirdi hala sabit biyerde gözükmüyor sadece gönderi alındı gözüküyor. 3 lokasyon değiştirdi. Daha önce hiç böyle bişey yaşamadım. Tahmini teslim tarihinden önce ulasirdi hep. Sonra şikayet var a yazmayı dusundumki bir ne göreyim. Herkes şikayetçi kargosunun gelmemesinden. Ürünün sağlam geleceğinden emin değilim artık. Böyle bir sorun yaşayan varmı ürününu teslim alabilen. Çünkü bir aydır kargo bekleyen bile var. Ne yapmam gerek.

Sipariş kargo firması tarafından teslim alındığı için iptal şansım yok bana gelmediği içinde iade şansım yok. Ben bekliyorum zaten azarlar gibi yazmışsınız ilk kez kullanmıyorum bu siteyi bende. Sadece bu aralar Trendyol express kargo ile son günlerde ürününü teslim alamayan yada geç alan varmı diye sordum teşekkürler fikirleriniz için

Bir keresinde evde yok yapmışlardı bir kerede aracı bulmaya ben yola çıktım keşke trendyolda kargo firması seçeneği olsa

Ben şubeye gidip kargomu almaya çalıştığımda bana dağıtım elemanı evine kargo dağıtım arabasıyla gitmiş yarında izinli ertesi gün gelin dediler Ptt pişmanlıktır

Şikayetvarda tabiki herkes bundan yakınıcak çünkü orası Şikayetvar. Bdv de neden herkes dert yanıyor gibi bir şey bu Nerdeyse her hafta trendyoldan alışveriş yaparım kargoya geç verildiği oldu ama kargonun geç getirdiği hiç olmadı. Hangi şehirdesiniz? Bazı şehirler için birkaç transfer merkezi değişebiliyor ama trendyol express en hızlı kargo şirketidir kesinlikle.

Kargo calisma sistemini bilemiyorum. Yanlislik da olmus olabilir tabi.

Hergun sormamistim sorayım dediğiniz gibide olmuş olabilir M