Hanimlar bulasik makinasi aldim servis geldi kutuyu acti makinanin bir yerinde kırık oldugunu gorduk tutanak tutmasi icin israr ettik ama bu bizlik degil diyerek aldiginiz yere soyleyin iade hakkiniz var dediler. Aldigim yer sorun cikartmadi gibi gorunuyor ama endiselerim var gidip gorusecegim. Servis ten gelenler dogru mu yapti tutanak tutmadi diye genel mudurluklerine telefon actim bilgi slmak icin iadede sıkinti yasarsam arama mi soylediler servisin tutanak tutmasi gerekliymis. Siz boyle durumlar da ne yapiyorsunuz cok uzuldum icim icimi yiyiyor bisey de normal ciksa sasarim umarim problem cikmaz.

Sanırım halledilir, ben arcelikte çalıştım orda anlattığım gibiydi insallah başlarından savmak için dememislerdir, gerci öyle olsa telefondakiler sorun çıkarırdı, her yerin satış sekli farklıdır belkide

Ben arcelikten aldım. arçelik şöyle bir şey uyguluyor. servis gidip kendisi alıyor makineyi ve onlar getirip kuruyor sorumluluk tamamen serviste oluyor. sizin durumunu da bir sorun çıkacağını sanmıyorum neticede kutu acilmamis S

Gorumcem evlenirken istanbuldan alınan beyaz eşyasının birinde sorun çıkmış kapağı kirikmis, servis tutanak tutup değişim için tekrar istanbuldan trabzon a yeni urun gondermislerdi S

Aldığınız her ürünü açsanızda iade hakkına sahipsiniz. Zaten servis size bir kağıt vermiştir, çünkü onu paketinden servis çıkarır.. Bizim bulaşık makinasının kapağında çizik vardı, servis kendi açtığı için hemen mağazadan yenisi geldi. Yani hakkınız olan bişey, merak etmeyin..

Beyaz eşyaları buzdolabı, camasir, bulaşık makinesini servisin açması lazım, diğer turlu hak idda edemezsiniz, evlenirken televizyon aldığımızda eşim. bir yerinde bisey var mi diye kendisi açmış kirik olduğunu girdikten sonra servise soyledigi halde eşim açtığı için değiştirmediler, servisin açması gerektiği için, ve afedersiniz essek gibi yalvar yakar zar zor değiştirdik S

Makinayi aldigim yer yenisini gondericek zaten durustse tabi. Ama servisin yaptigina sinir oldumya adam kabul etmeseydi herturlu iade ederim tuketici hakem heyeti var sonucta ama bos yere sıkıntı yasamis olurdum.

Yok yapacaklar. Olmadi tuketici haklarina sikayet edicem oyle kesin alirim.6 aya kadar iade hakki var normal de.

Aradim genel mudurluklerini orasi da oyle soyledi tutanak tutmasi lazimmis gelen servisin. sorun cikartirlarsa aldiginiz yer bizi arayin dedi soylediklerimi not ettiler. Gelen servis bizlik degil dedi isin icinden cikti eger yeni makinam gelmesse sikayet edecegim.

Ama servis geldiğine dair bir kağıt verir.. Neyse siz iadenizi yapın yine, servisin sisteminde vardır kaydınız çıkar merak etmeyin. Alırlar iade.. Servis kaydının önemi gak guk etmesin satıcı diye dedim, ama zaten yasal olarak cayma hakkınız var. Geçmiş olsun. Hare

Ne sıkıntılı isler bunlar.

Bence de tutanak tutması gerekti. Ne yani bunun için değilse neden kendimiz açmıyoruz da servis gelip açacak diye bekliyoruz madem

Durumu bildirdim zaten bir sorun cikarsa bizi arayin dediler. Onlar cozecekler sanirim ben konusurken soylediklerimi bilgisayara yaziyordu. S

Servis acti benim kini. ama elde bisey yok hemen arkalarindan mudurluklerini aradim durumu biliyorlar artik herturlu degisim ve iadeyi yapmak zorundalar. Ama alana kadar rahat uyuyamam. Su servise kiziyorum kardesim tut tutanagi elimde kanitim olsun sen actin makinayi.

Satici kendi getirdi eve servis sonradan geldi. Boylede olabiliyormus.

Bence de kutu açıldıktan sonra ortaya çıkan tablo için tutanak tutulmaliydi bunu firmaya bildirmelisiniz ki servis işlemlerini gelustirsinler ya da uyarsinlar

Ürünü aldığınız yere gidin her bölgeye kendi servisleri vardır kimin getirdigini gorurler ve evet iade için tutanak tutulması lazımdı pesini bırakmayin en kısa surede gidip gorusun. S

Evet ama servis tutanak tutmadiysa servis açtığında kırık olduğu nasıl kanitlanacak, burada bisey yazmiyor kendiniz kirmissiniz deseler nasıl ispat edilecek? S

Ürünleri mağazadan servis alıp monte edilecek eve kendileri getirirler, mağaza sadece servise teslim ettiğine dair imzalı kağıt alirlar, bir nüshası serviste bir nushasi mağazada bulunur. S

Her ne olursa olsun 6 ay icinde iade hakkiniz var. Kusurlu mal olarak gecer. S

Bende onu diyom zati İlk servis açar, kurulumu yapar, kusur varsa ya servise ya iadeye gönderilmesini söyler. Ama servis mutlaka bir evrak düzenler, hiç bir işlem yapmasa bile geldiğine dair. Bunun sebebide firmadan servis hizmeti ücretini almak için.