Aynen yaa

Güzel haber. umarım zorluk çıkartan banka olmaz. Sanırım artık açılan davalarla uğraşamaz oldular. Safir Taht "Bizden hüznü gideren Allah'a hamd olsun" Fatır

Benim normal banka kartim var yani kredi karti falan değil bu senelik ücreti artik alamiyacaklar ve daha önceden aldiklarinida geri mi verecekler yani yanlis anlamadim dimi..? Bankaya gidip boyle boyle aldiginiz parami geri verin dicem onlarda verecekler mi bi belge falan gerekmiyor dimi? kucukkurbaga04 okuryazar tek ayak

Üşengeçliğimden iki kredi çektiğim yer vardı, onlarla ilgili Hakem heyetine gidip bir türlü dilekçe vermemiştim... İlk kez üşengeçliğim işe yaradı, ağlamak istiyorum.

Ziraat Bankası'nın açıklamasından sonra diğer bankalar da vatandaşlardan alınan masrafları iade etme kararı aldı! Müşterilerinden yıllarca çeşitli adlar altında ücret ve komisyon tahsil eden bankalar, artan davalardan bunaldı, vatandaşla barışmak zorunda kaldı. Türkiye Bankalar Birliği yetkilileri, sadece Ziraat Bankası değil, tüm bankaların ücret ve komisyonları dava açılmadan şubelerde vatandaşa iade edileceğini bildirdi. BANKALARIN DİRENCİ KIRILDI Bankalar, Tüketici Hakem Heyetleri'nin vatandaş lehine verdiği kararlar nedeniyle ücret ve komisyonları müşterilerine iade ettikleri gibi bir de üstüne yüklü miktarlarda avukatlık masrafı ödemek zorunda kalıyordu. Kaybedilen davaların sayısı olağanüstü artıp avukatlık masrafları katlanılamaz bir yük haline gelince bankaların direnci kırıldı. Avukatlık masraflarından kurtulmayı hedefleyen bankalar, çareyi banka müşterilerini mahkemeye gitmeden şubede memnun etmekte buldular. TÜKETİCİYLE BARIŞ BÖYLE OLACAK TBB yetkilileri milyonlarca banka müşterisiyle yapılmaya karar verilen 'barış'ın gerekçelerini ve detaylarını SÖZCÜ'ye aktardı: MÜŞTERİYİ HİÇ GÖRMÜYORUZ "THH ağırlıklı olarak tüketici lehine karar veriyor. THH'nin bankalardan 'savunma' istediği hemen hemen tüm davaları kaybettik. Sonuçlanan her davada iadenin yanın sıra bir de avukatlık ücreti ödemek zorunda kalıyoruz. İş artık iyice büyüdü. Durum öyle bir hal aldı ki, bankasının kendisinden haksız yere ücret veya komisyon aldığını düşünen müşteriler önce bankaya gidip hakkını aramak yerine doğrudan mahkemelere gidiyor. Zaten avukatlar da bu işten para kazanmak için vatandaşı hemen davaya yönlendiriyor. Biz müşteriyi hiç görüp konuşamıyoruz. Konuşsak belki sorun daha şubede çözülecek, mahkeme hiç olmayacak." SADECE ZİRAAT DEĞİL TÜM BANKALAR "Karşılaştığımız bu sorunu çözmek için vatandaşın haklı taleplerini şubelerimizde çözmeye karar verdik. Sadece Ziraat Bankası değil, hemen hemen bütün bankalarımız aynı noktada birleşti. Buradan vatandaşa açık çağrı yapıyoruz, haksız yere kendilerinden ücret veya komisyon tahsil edildiğini düşünüyorlarsa doğrudan mahkemeye değil, bankalarına gitsinler. Orada kendilerini dinlemeye hazır personelimizi bulacaklar. Haksız alınan ücret ve komisyonları kendilerine iade etmeye hazırız. Eğer bankalardan yeterli desteği göremezler, iadelerini alamazlarsa o zaman mahkemelere gitsinler. Bu sayede hem bankalar gereksiz yere avukatlık masrafı ödemekten kurtulsun hem de vatandaş zaman kaybı yaşamasın, gereksiz bürokratik işlemlere girmesin." BELGESİ YOKSA İADE TBB yetkililerinin verdiği bilgilere göre tüketici mahkemeleri ve THH'ler iadesi talep edilen ücret ve komisyonlar için şu üç sorunun yanıtını arıyorlar: Ücret ve komisyonlar haklı bir gerekçeyle alınmış mı? Alınan ücret makul mü? Ücret ve komisyonlara gerekçe gösterilen masrafların belgesi var mı? Bu üç sorudan özellikle 'belge' kritik önem taşıyor. Eğer bankalar, vatandaştan tahsil ettikleri ücret ve komisyonlar için gerçekten belgeye dayalı bir harcama yapmamış ya da harcamalarını belgelendirememişse mahkemeler iade davasında tüketiciyi haklı buluyor ve alınan ücretlerin iade edilmesine karar veriyor. İKİ ÜCRET VE MASRAF HEMEN İADE EDİLECEK TBB yetkililerinin verdiği bilgilere göre, vatandaşın bankaya ödediği her ücret ve komisyonu şubeden kolayca iade alması söz konusu olamayacak. Bu nedenle şubeye her giden müşteri iade alacak diye bir garanti yok. Ancak, mahkeme yolunu tutmadan doğrudan şubeye gidecek vatandaşlar iki ücret ve masrafı kolayca alacaklar. Bunlardan ilki kredi kullanılırken ödenen 'dosya masrafı' ikincisi de açılan her bir hesap için durup dururken hesabımızdan kesilen 'hesap işletim ücreti.' Zaten mahkemeler de özellikle bu iki masraf ve ücretin iade edilmesi yönünde karar veriyor. VATANDAŞ NE YAPMALI? 1) Kullandığınız kredi için banka sizden ayrıca 'dosya masrafı' veya benzer bir isim altında para aldıysa hiç mahkemeye uğramadan doğrudan şubeye gidip iade talep edebilirsiniz. Bankalar bu parayı ödememek için direnmeyeceklerdir. 2) Ayrıca bankaların çeşitli isimler altında tahsil ettiği komisyonlar, hesap işletim ücreti, istihbarat ücreti, bozuk para sayma masrafı, kredi kartı veya banka kartı üyelik ücreti, kart yıllık aidatı gibi ödemeler de dahil olmak üzere yaptığınız tüm o ödemelerin iadesini talep edebilirsiniz. 3) Şube yöneticilerine, vatandaşın haklı taleplerini iade etmeleri yönünde talimat gitti. Şube yöneticileri öncelikle vatandaştan gelen iade talebine bakacaklar. Ancak bazı bankalar, parayı iade etmemek için 'size o hizmeti verebilmek için masraf yaptım' diyebilirler. Böyle bir durumda masrafın belgesini isteyebilirsiniz. Belge sunamayan bankadan iadeyi ısrarla isteyin. 4) Bankalar tüketici mahkemelerine başvurduğunuz anda zaten iade etmek zorunda kalacakları tahsilatları hemen iade edecekler, davayı kaybetmeyeceklerini düşündükleri iade talebinizi ise geri çevireceklerdir. 5) Şubeler sizden alınan parayı iade ederlerse hiç tereddüt etmeden kabul edin. İade talebinizin geri çevrilmesi halinde ise tüketici derneklerinden bilgi alabilir, dava için tüketici mahkemeleri ve hakem heyetlerine başvuru yapabilirsiniz. Erdoğan SÜZER / ANKARA

''Zaten avukatlar da bu işten para kazanmak için vatandaşı hemen davaya yönlendiriyor. Biz müşteriyi hiç görüp konuşamıyoruz. Konuşsak belki sorun daha şubede çözülecek, mahkeme hiç olmayacak.'' Şunu söylerken acaba hiç utanmamış mı? Avukat para için dava açıyor da sen ne yapıyorsun be adam? Para için bank işlemlerine ordan burdan bir sürü ekstra masraf sokuşturmuyor musun alakalı alakasız? Konuşsak şubede çözülecekmiş de bilmem ne... Ya madem konuşulunca ücret geri iade ediliyor, ne diye en başından bu parayı alıyorsunuz insanlardan? ''Biz çalalım insanların parasını, itiraz etmeye üşenenlerin ya da umursamayanların paraları yanımıza kar kalır'' kafasındalar işte. Biliyorlar çogu insan ugraşmıyor bunlarla ya üşengeçlik ya avukat işlerinden korkar ya da vakti yoktur falan... Hem paradan para kazanıyorlar bir de üstüne bunun için ücret alıyorlar. Tam sahtekarlık... Şimdi de magdur olmuşlar duy da inanma allasen...