bana lazım oldu dilekçe burada buldum ya

tüketicilerin bilinçlenmesi açısından yapmış olduğunuz katkıya teşekkürler G

Merhaba, Ben TV de böyle bir sorun yaşadım 30 gün çinde parçayı bulamadılar, yeni cihaz vereceğiz dediler peki dedim. Yeni cihazda aynı model değpilde üst model olabilirmiyim dedim fark verirseniz tabi dediler. Farkı ödedim ve TV'yi aldım. Bu arada ben TV yi almadan yedek parça gelmişti ama genede yeni TV yoluna gittiler. Tüm işlem 30 gün tamir tarafı ve +15 günde yeni ürün teslimi toplam 45 günde gerçekleşti. himeros

merhaba benimde ayıplı mal ile sorunum var ama fatura bedelinin yüksek olmasından dolayı tüketi hakları hakem heyeti bakmıyor beni tüketici hakları mahkemesine yönlendiriyorlar ve ben kaybedersem karşı tarafın avukat parasını ödemekten korktuğum için başvuramıyorum. bu konuda bana yardımcı olabilecek olanınız varmı

kazen cim teşekkür ederim verdiğin bilgiler için. bende bir tlf aldım 1 ay kullandım daha sonra klonlanmış meğerse kullanamıyorum. birçok yere gittim. en son aldığım mağaza değiştiremeyiz dedi.2 aydır tlf duruyor. tüketici haklarına başvuracağım bende. kaymakamlıkta çalışıyorum zaten. dilekçeyi verdiğin örnekle hazırlayıp başvuracağım. onun öncesinde ihtarname çekmelimiyim noterden. arama yaptım nette, dilekçe örneği diye. KK de çıkınca şaşırdım ve sevindim. kadınlar klubü her konuda duyarlı ve bilgili bir site. göğsüm kabardı valla. yardımcı olabilirim demişsin. tüm kk arkamda daha ne olsun. teşekkürler ebruyeter

Kendım ve cevremdeki ınsanların ınternetten tuketıcı hakları sıtesınden sıkayette bulundugumuz halde hıc bır sonuc alınamadıysa başka nereye kime? şikayette bulunabılırız::44::44::44:

tebrikler bir uzman olarak kazencim teşekkürlerimi sunuyorum.. ve bahsettiğin derneğin zaten 5 tane avukatı var:) hukukçu desteği ile 21 yıldır tüketicinin yanındadır. sevgi ve saygılarımla:)

Bu konuda emeği geçen herkese çok teşekkürler. Gerçekten çok önemli bir konu.

1. İhtar örneği (Ayıp 30 gün içinde ortaya çıkmışsa, açık görülebilir nitelikte ise) ... Noterliğine İhtarname İhtar eden:... Adres :... Sizin adresiniz Muhatap:Malı aldığınız yer Adres : ... Konu:Ayıp ihtarı İzahı: 1-Firmanızdan... tarihinde... YTL bedelle cinsi ve serisi... şeklinde yazılı olan malı satın aldım. Ben kısa adı TTKD olan Tüm Tüketicileri Koruma Derneği'ne üye olarak haklarımı öğrendim. 2-İlk 30 gün içinde, açık görülebilir nitelikte ayıplı olduğu ortaya çıktı.(Ürünün size yaşattığı sıkıntıyı 5 satırda özetleyin)Bu ayıbı firmanızın yetkili servis elemanlarına da yazılı olarak teyid ettirdim. 3-Yürürlükteki 4077 sayılı TKHK'nun 4. maddesine göre 4 seçimlik hakkım olan bedelsiz tamir, ayıp oranında bedelden indirim, ayıpsız misli ile değiştirilmesi veya ödediğim bedelin iadesi seçeneklerinden birini tercih ediyorum. 4-Ben size bu ihtarnameyi göndererek, bu 4 seçimlik hakkımdan birisi olan, "ödediğim bedelin iadesini, sattığınız ayıplı malı geri almanızı" talep ediyorum. Sonuç ve Talep: Talebimi yerine getirmediğiniz takdirde hakkınızda yasal yollara başvuracağımı ihtar ederim. 2. ihtar örneği : (Ayıp, 30 günü geçtikten sonra 2 yıllık Garanti Süresi içinde çıkmışsa) Sadece yukarıdaki örneğin 2. maddesini şu şekilde değiştirin: 2-Ürünün 2 yıllık garanti süresi içinde... ay kullandıktan sonra GİZLİ AYIPLI olduğu ortaya çıktı. (Ürünün size yaşattığı sıkıntıyı 5 satırda özetleyin) Bu ayıbı firmanızın yetkili servis elemanlarına da yazılı olarak teyid ettirdim. Bu servis raporlarından anlaşılıyor. Karşılaştığınız şikayet "Ayıplı mal" değil, "Ayıplı hizmet" ise mantığınızı kullanarak, "Ayıplı mal" kelimeleri yerine "Ayıplı hizmet" yazın. İhtarname mutlaka İadeli taahhütlü veya Noterden yapılmalıdır. Kaynak ve Her türlü sorunuz için :