Ayni sorunu eşim bu ay yasayacak. Yenilenme yapilacakmis ama 30 tl olan paket 35 tl olacakmis. Oldum olasi faturali hat sevmem. Uzerine para verseler kullanmam ama esim aldi kendine

Tüketici hakem heyetine basvurdunuz mu? Aynı şeyi internet saglayici TTNETte yapiyoor.

Her devasinda yeni paket diye kandirilip yuksek faturalar oduyorum yokduran tarife degil uok bilmem ne eeee duran tarife olsun diyorum yapamiyoruzdiyolar valahi ben sunlarla basa cikamadim pes etim tahavuk suresinin bitmesini bekliyorum magdur magdur misty

Büyük firmalar ile savasmak mümkün olmuyor Kazen bey. Ama haberiniz ola BIMER den korkuyorlar. Birde haber bülteni ve gazeteden korkuyorlar. Bunlarla yürüyünüz. Turkcell bu memlektin en büyük afedersiniz ama parasıyla kendine kole alan firmasidir daha buyugu de Turk telekom. Sikayetvar sitesi satilik sitedir sahipleri de para yiyen yalaka insanlr diye duymuştum. Bir kiytirik kuru yemis firmasi bile adini sildirmis para verip sikayetim kalkiverdi siz düşünün. Sizi Bimer bi nebze rahatlatir. Ama arayanlardan elit bir kişilik beklemeyin. Hayal kirikligi oluyor. Ben hastane sikayeti icin aradim bi bayan arayip doktor daha size napacakti hanfendi dedi. Evet mahalle agziyla

Aynisini ben yasadim cildirdim en sonunda hattimi toptan degistirdim. Sizede dedim sisteminizede... adam kandirmak bu baska adi yok Jelesec

Sebeb olarak ne dedınız inceden inceye ne dokundurdunuz merak ettım kazen bey Asmin

Turkcell çok pahalı ya..

Abla ben sim kart alacaktım Türkiye'de yeni numara almak için, demesin mi yeni sim 150 TL faturalıdan başlayın, dedim yoooo yoooo dostum ben buna hazır değilim dedim yurt dışındaki hattı kullanmaya devam

Turkcell'liyim hakkını yiyemeyeceğim artıları olduğundan başka operatöre geçmiyorum ama müşteri temsilcisiyle arandaki diyalog bana kendi konuşmalarımı hatırlattı resmen:) Aileden uzakta olduğumdan mecburen bir pakete tabii olmam lazım, paket aldım iyi hoş, senesi dolmuş haberim yok, SMS'te atmıyorlar artık, ben o paket smslerini paketiniz hattınıza tanımlandı dediklerinde alıyorum, bir paketim vardı çokta memnundum yenilemek istedim Ya Rabbi telefonda deliye döndürdüler beni, o paket kalkmış, şu paket olsun diyorum o paket bana olmazmış, e peki ne yapacağız diyorum en üst paket seçeneklerini sunuyorlar, e ben istemiyorum onları, derdimi anlatamayınca açtım netten turkcell sayfasını, giriş yaptım, gece 00:00 sonrası müşteri temsilcileri telefonla cevap vermiyor zaten, kendi sayfasından bir müşteri temsilcisiyle yazıştım, telefonda olmaz dedikleri paket oldu, nasıl oldu ben bile anlamadım :))) Bir pakete tabii olduğunuzda paket süreniz boyunca üst paketlere geçebiliyorsunuz ama alt paketlere 1 defa geçme hakkınız var, bu arada ben paketi yükselttim 1000 dakika bana yetiyor ama yetkililere yetmiyor sanırım, paketiniz bitti diye aramayan temsilciler paketi daha da yükseltmek için neredeyse gün aşırı arıyorlar Turkcell şu paket işlerini bir düzenlemeli, müşteri temsilcilerini daha iyi bilgilendirmeli, hazır yeri gelmişken bize dergilik mergilik gibi uygulamalar hediye etmesenizde olur kullanmıyorum, paketleriniz diğer operatörlerin paketleriyle kıyaslanınca pahalı, fiyatlara bir düzenleme yapılması şart, sırf artılarınız yüzünden vazgeçmiyorum diye de paketleri diğerlerine göre daha pahalıya almak 20 küsür senelik bir turkcell müşterisi olarak üzüyor şahsen.

55 tl mi kesilmiş? 1 Sms 5tl oluyor normalda. Araştırmadınız mı, neden kesilmiş o 55 tl? Puxhu Sen önce kendine

Örnek üzerinden gideceğim ; Senelik sözümüze 60 TL lik fatura 50 TL ye iniyor. Ooo diyoruz 60 idi 50 oldu nasıl olsa bu telefon kullanılacak. 1 sene dolunca size bir mesaj geliyor tabi bu mesajı goller cepte, kayıp aranıyor, turkcell bilmem ne mesajları arasında görebilirseniz çok şanslısınız. Velevki görmez iseniz bir fatura geliyor o faturada ki rakam 1 senelik indirimi alıp gidiyor. İtiraz ettiğiniz zaman ; "yahu benim kontratımı uzatın eski tarifeye devam etmek istiyorum" dediğinizde "o tarife yok sizi super bilmemneye geçiriyoruz" diyorlar. - Geçirmeyin abi beni başka bir tarifeye eskiye devam etmek istiyorum. - Yoook o tarife kalktı. - Arkadaş peki bana söylemeden bu son geçirdiğiniz tarife ne? - O kolkola Turkcell tarifesi - Bunun neresinde kol kola? - Beyefendi faturada kol görmediniz mi? - Tamam lanet olsun beni sade bir konuşma paketine geçirin, internet vs istemiyorum. - Yok ona da geçemezsiniz? - Neden? - Öyle bir paket yok! - Hanımefendi Turkcell hesabım uygulamanızda görüyorum eko paket var... - O olmaz, o size tanımlanamıyor... - Neden tanımlanamıyor? - Beyefendi siz bu tarifeye geçmezseniz alt faturaya geçerseniz biz nasıl maaş alacağız ben tabi yine şok... Bir diğer konu minumum pakete asla geçemiyorsunuz. Çünkü sistem bu abi ve ablaların önüne bu pakletleri getirmiyor ve onlarda seçemediği için yüksek faturalara devam. 1 tık altı fatura var ona geçmek içinde bu ay ki (daha 2 günlük) o kolkola faturasını ödemeniz gerekiyor. Kolkola dediğim paketi ben uydurdum! Kullanıcı memnuniyetsizliğini ve şikayetleri dile getirebileceğimiz uyduruk bir site var. Sahibi de bir avukat. İsmi önemli değil, o sitede şikayetlerimizi dile getirdiğimizde buraya bir ücret karşılığında üye olan firmalar şu numarayı arayın diyerek konunuzu kapatıyorlar. Parayla üye olan bu firmalar şikayet edenin tüm bilgilerini görüyor. 2016 yılında çıkan kişisel bilgilerin gizliliğe ilkesi burada bozuluyor. Bu suçtur her ne ise konumuz bu uyduruk site değil konumuz Turkcell...

sonra bana ısrar ediyorlar "fitiriliyi giçsinizi dihi iygin" ölürüm de geçmem

Asla turkcele geçmem şu yabancı şirketler geldide telefonla konuşur olduk hem pahalı hem düzenbaz ben vodafone dan memnunum türk şirketler vatandaşı sömürüyor Önceki

Ben de 14 senedir Turkcell abonesiyim ilk ve tek hattım. Hiç numara taşımadım ama yakında onu da yapabilirim Benim Turkcellde her yaptığım ufacık değişiklikte nüfus cüzdanı fotokopisi istiyorlar diyorum ki internet uygulaması ne işe yarar tarife değiştiremiyorum her seferinde "telefonunuz bu tarifeye uygun değildir müşteri temsilcisini arayın ya da Turkcell bayiine gidin" minvalli bir yazıyla karşılaşıyorum. En alakasız yerlerden mesajlar geliyor, Turkcell son iki gündür beni arıyor reddediyorum kimbilir ne yumurtlayacaklar. İnterneti de nasıl ayarladılarsa, 1 GB hiç kullanmadan bitiyor. Normalde whatsapp kullanınca bir haftada bitmezdi şimdi üç günde bitiyor. İnternet bağlantısı kopunca sms de gönderilmiyor hat komple iptal oluyor. Velhasıl son zamanlarda ben de 14 senedir kullandığım Turkcellden iyice soğudum diğer operatörler çekse anında geçeceğim T Tweety -Zık- tek ayak

Konuyu hortlatayım dedim çünkü dertliyim :) Mart ayında yenilediğim bir paketim var, neyse 10 gün kadar önce Turkcell'den bir sms geldi, mesaj içeriği aynen şöyle: Turkcell'in 25. yılına özel xxxx kampanya süreniz boyunca paketinize ek 2 GB internet her ay hattınıza ücretsiz tanımlanacaktır. ... itibariyle xxxx paketinizin ücreti vergiler dahil 79,90 TL olarak güncellenecektir. Ek 2 GB yerine alabileceğiniz 14 TL indirim hakkında bilgi için xxxxx linki veriliyor bu bölümde. Şimdiiii gelelim SMS'deki yanıltmacaya :))) 25. yılına özel 2 GB ek internet paketini 1 yıllık kampanya sözleşmem boyunca her ay hattıma ücretsiz tanımlayacağını söyleyen gsm operatörüm mesajın devamında paketimin fiyatını 79,90'a yükseltiyor, oysa ben her ay pakete 65,90 ödüyordum, yani hediye diye yolladığı 2 gb internetin ücretini benden almaya kalkıyor:))) Uyanık biri olup SMS'i doğru algılamasam hediye adı altında verdiğini iddia ettiği 2 GB internetin parasını faturama yansıtacaktı :) Hemen netten yazışarak iletişime geçtim ve 2 gb ek internet istemediğimi söyleyip iptal ettim, birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden aradılar yine başka bir hediye vermek için, açtım ağzımı yumdum gözümü, hediye leriniz ücretli oluyor ben hediye istemiyorum paketim yeter dedim, tabii benimle konuşan kızcağız değil derdim, o işini yapıyor derdim Turkcell'in kendisi, böyle yanıltıcı mesajlarla uyanıklık yapmaya kalkmayın, müşteri kaybedeceksiniz, bir de dalga geçer gibi bizim kıymetli müşterilerimizdensiniz demeyin, insan kıymetli müşterisine ücretsiz adı altında parasıyla internet satmaya kalkmaz, ben kibarını yazdım siz anlayın gerisini. Paketim bana yetmeyecek olsa ben alırım ek paket siz siz olun kimseye böyle oyunlar oynamayın, itibarınızı yok ediyorsunuz.

Paketler çok uygun gerçekten 10 TL ye 2 GB daha ek paket alıyorum 45 TL ye ben de hiç çekmemezlik yaşamadım çekmese zaten durmam ev internet paketinin uygunluğunu hiç demiyim

olay ücret kısmı değil ki! Olay karşısında ki müşteriyi salak yerine koyması, müşteriye seçenekler sunmaması... evet diğer GSM firmları da aynı ama bu kadar olmaz... 1 senelik taahhüt sözünüze olan indirimi taahhüt bitimi faturada tahsil ettiler.

Kontratım bitmediği halde birkaç aylık faturayı ödeme pahasına kapattırdı faturayı. İyi ki öyle yapmışım yoksa daha fazlası gidiyordu faturalandırmada. Elaaysefth Umut belki de gelecek sayfadadır. Kapatma kitabı. tek ayak

döndüm dolaştım gene Turkcell'e geldim ya : (

::::)):)) esergry Nirvana Anneler

telsiz kullanım ücretine de hala akıl sır ermiyor, neyse.. zuhal turan Rabbena lekel

Hattımı değiştirdim ben buna benzer sebepten S

Oda çekiyormuş diye çok şikayet var HanimKelesimiGetir

Senelerdir Turkcell kullanicisiyim hiç sorun yaşamadım Piti piti paketine de geçtim birdir bir paketine de İlk kez duyuyorum böyle bir şikayet geçmiş olsun

Bunu müsteri memnuniyeti anketinde belirtseydiniz. Yani size kötü davranılması seçenek sunulmamasını

Cep telefonumu ilk kullandığım zamandan beri Turkcell hat kullanıyorum. Şu an Platinum üyeyiz eşim ve ben, hiçbir sorun yaşamadık çok şükür. Eşim önceleri birkaç kez diger operatörlere geçmişti, geçmesi ile tekrar Turkcell e geçmesi bir ay gibi bir sürede oldu :)) Oğlumun hattını alt pakete geçirdiğimiz oldu, sorun yaşamadık. Ben yani biz ailecek memnunuz şu ana kadar. Bahsettiğiniz şikayet yazılan sitedende çok memnun kaldım. Tüm şikayetlerime firmalar olumlu geri dönüş sağladı ve sorunlar çözüldü. Sanırım şans işi Kazen bey :)) Bir ara hattınız ile kontratlı şu şu yüksek model telefonu alabilirsiniz diye aramışlardı, bazı Turkcell mağazaları bunu onaylamadı, bazıları onayladı :) Yaşadığımız olumsuz olay bu olmuştu. Bunuda mağaza çalışanlarının acemi yada bilgisiz olmasına veriyorum.

Ben vodafondan memnunum asla da turkcele geçmem samyeli34

Ben göçebe gibi o gsm operatörü senin bu gsm operatörü benim dolaşıp durdum. Yerleşik hayata geçtim artık sanırım. Bu gezintiler sırasında farkettiğim, en pahalı ve en üçkağıtçı olanın türkcell olduğuydu. İyi ki kullanmıyorum. Önceki

Konu başlığına cok guldum... Kursunlara gelesın:) Karpuzlu araba

Hepsi aynı vodafone türk telekom hepsii M monalazo akşam güneşi tek ayak

Cidden süper TV ye sürekli internetten bağlanıyoruz megabit midir nedir o yüksek olduğu halde 69 TL cik ödüyoruz GB kotası da yok artı 5 tane tlf de tlf bağlanıyor wifiye böyle indirimler olduktan sonra öteki operatörlere gidemiycem

Ya ben her zaman faturali telefondan korkumusumdur kontörümu yüklüyorum kafam ağrımıyor

Kazen bey bugunde beni süper online sinir etti sormayin bir akk kota alayim dedim bin bisman oldum fancynancy

Bizde dusuk pakete gecmek istedik eve net bagladigimiz icin... istedigimiz sadece 1 gb internet olsun pakette ama ne mumkun :) illa bir suru gb dayacaklar Bizde telekoma gectik komple :) evet asansorde cekmiyor olabilir ama olsun... Boylece 200-250 aylik faturamiz 90 tl ye indi evde ki netle beraber

sakın aranmayı beklemeyin herkesi aramıyorlar geçen sene beni aradılar bu sene aramadılar. Hemen paketinizi seçin zira önümüzdeki ay sizi sağlam bir fatura bekliyor.

Turkcell zengin hattı :)) asksizmevsim Pamuğunu kucağına almış mutlu bir

Farkındayım kazen bey, beklemeden tarife seçeceğim. Uygun birşey bulmazsam operatör değiştireceğim zaten. . push ; deniz

Üniversite 2. sınftan beri aynı hattı kullanıyorum Türk Telekom, tam 13 yıldır.. Cok memnunum hep kamu tarıfesındeydım, İlk once abim üzerinden aldık, tüm aile kamu tarifesine gecti, herşey beleş onlarla tabi kendım memur olunca kendı üzerime gecırdım sayemde 2 kısı daha faydalandı kamu tarifesinden eskısı gıbı cekmeme olayı da yok artık, tavsıye ederım, dıgerlerıne gore tarifeler daha uygun turk telekomda

Turk Telekom candır, gerisi... Espri şeyim üstümde bugun

Turkcell kadar kazıklamalı başka operatör yok.. Zengin işi Turkcelll:) biz fakirler Türk Telekom kullanıyoruz:) şaka bir tarafa hakkaten Turkcell çok pahalı.. Operatör değiştirme şansınız varsa hiç uğraşmayın.. Bir kere Turkcell kullandım kontörlü idi.. Arkadaş kapattırana kadar iliğimi kemiğimi kuruttular.. Töve dedim..

İlk hattım turcelldi su kontörlü zamanlarda daha ondan sonra hiç donmedim geri aşağı yukarı hepsi çekiyor ne gerek var bı ton para vermeye

Bütün hepsi aynı. Bizide digitürk defalarca kapattığımızı teyit ettirdiğimiz halde ödenmemiş bir fatura varmış ve biz o tarihte Kıbrıs a geçmiştik orada Digiturk yoktu o zamanlar ona rağmen 2007 yılında bize 700 lira ödettiler. Ödeyin sonra mahkeme açın dediler. Kıbrıs ta olduğumuz için mahkeme falan açamadık. Paramız yanlarına kar kaldı. Şimdi hala Digiturk bizi ne zaman arasa ister misiniz diye eşimde bende Allah ne verdiyse saydırıyoruz. Herkesi uyarıyoruz bunlar dolandırıcı sakın bağlatmayın diye. İnsanları bilinçlendirmeniz güzel. Size tavsiyem başka bir hatta geçin kapatma işlemlerini onlar halleder muhattap olmak zorunda kalmazsınız. Biz öyle yapıyoruz numaralarımızı değiştirmeden paketten pakete geçiyoruz geçtiğimiz şirket hallediyor kapatma işlerini.

Turkcell Magduru degilim ama başlık çok komik S

19 yıl sonra da olsa tebrikler

Yine ucuzmus sizin paket ucuz yirtmisiniz eniştem bı sene 60 liraya aldığı paket için bir sonraki sene 135 lira ödedi öyle de kazik bu faturalı hatlar vallahi faturasız hat kullanıyorum 29 TL ye 750dk 4gb 1000sms ama en azından kazık yemiyorum internet hariç hepsi yetiyor kk dan cikabilirsem İnternet de yeter

Uzun uzun yazacaktım vazgeçtim geçen gün ben de Türk telekomla sorun yaşadım azıcık diş gösterdim şuan daha fazla internet olan pakete daha az para ödüyorum. Mümkün değil tatlı dilden anlamıyorlar. S Spizella

Düşük profilli bir insanım ben deseydiniz kazen bey Yükseklerde gözüm yok, haddimi bilirim ben felan deseydiniz. Ne bileyim haddim değil o pakete geçmek, ağanın eli tutulmaz felan

Siz Müşteri hizmetlerini arayıp, Neden böyle oldu dediniz mi? Bende mesaj attım ama benden 5 tl kesildi. Siz hangi kurum aracılığıyla gönderdiniz parayı? Önceki

Cok uzun sure vodafon kullandim.1 ay turkcell zor dayandım. Turk telekomdayim. asksizmevsim Pamuğunu kucağına almış mutlu bir

Biz bu işin içinde olduğumuz ıcın çok iyi biliyorum Turkcell'in marifetlerını. Köylü insanları arıyorlarmış misal 300 dk 15 lira diye tamam diyip kabul edıyorlar. Sonrakı aylar 15 degılde 30 40 gelmeye başlıyor insanların zaten durumları yok bırde üstüne 1 sene veya 2 sene sözleşme yaptırıyorlar hepten cıleden çıkıyor o ınsanlar. Daha neleri var Turkcell'in anlatmaya kalksam. ... Türkcell gıbısını hayatımda hiç gormedım. Dertlerı bütün herkesı faturalıya gecırıp ınsanları ıstedıgı gibi parmağında oynatabılmek. Kontörlü hat candır can. begonyas All is Well :) Üyelik İptali Anneler

Vodafonede de durum farkli degil Daha önce bununla alakali konu da açmıştım. Adamlar cok uygum bir tarife icin mesaj atti onayladim ama bi türlü olmadi. Müşteri hizmetlerini ariyorum bayiden halledin diyorlar bayiye gidiyorum biz yapamayiz müşteri hizmetlerini arayin diyorlar bu sekilde 3 kere bayiye gittim 5-6 kere müşteri hizmetlerini aradim. En son arayışımda hanimefendi cizgimden kayıp bayaga söylendim insanlari resmen kandiriyorsunuz diye! Sonra malum siteye şikayet yazdim. Veee beni aradilar dediginiz tarife kullanimdan kalkti, mesaj size yanlışlıkla gelmiş kusurabakmayin ama size yakinda uygun bi tarife teklifi gelicektir diye. Ben de isyan ettim turktelekoma gecicem dedim. Bi kaç gün sonra uygun bir tarife teklifi yollamışlar kabul ettim vodofoneda kaldim. Napayiiimmm turktelekoma gecsem cok mi farkli hepsi ne koparsam kardir modunda! Bir de şu uygun tarifeler hep yeni gelen kullanicilar icin oluyor ya deli oluyorum. Adam senelerdir müsterin hatta ailecek öyleler, insan asıl onlara güzel indirimli tarifeler sunar müteşekkir için... Laale Aşikardır Zat-ı

daha hala Turkcell kullanıyor musunuz? ensar olayından sonra bıraktım kendilerini rahatladım çok pahalı haddinden fazla 6 senedir faturalı hat kullanıyorum ama taahhütüm bitince kontörlü sisteme döneceğim -Marshmellow-

turkcell platinuma geçip esir kaldım 2 yıl olacak hala çıkarmıyorlar beni. aveadan geçmiştim ben aveanın gözünü seveyim bu turkcell dolandırıcıdan başka bir şey değil.

türktelekom kullanıyorum mis gibi :) B

Türk Telekom'un bir hatasından dolayı bir sene söylendim, ilk defa size geçtim onda da pişman oldum diye Adamlara ne kadar dırdır ettiysem 15 tl'ye 1000 dk 500 sms 8 GB internet verdiler Dırdır edin Kazen bey, illa ki bıkacaklar

İşte sırf bu yüzden hazır kart kullanıyorum, onların emrine göre değil kendi keyfime göre hareket ediyorum, istediğim paketi alamazsam başka bir operatöre taşıyorum numaramı. Aradan 2 ay geçince arayıp kendilerine geçmem için tekrardan cazip fırsat paketleri sunuyolar. İşime gelirse geçiyorum. En rahatı faturasız bence. askitotomsu Yiğit Aras_SMA

Bu ne ki. Bi gün gittik vınnn alacağız. Rşim türkcel bayisinde ben markette. Eşim çağırdı. Gel bak 24 ay taahhüt verirsek ayda 1 tl ye tablet verecekler. Ayda 1 tl ye tablet mi olur saçmalama oyuncak mıymış dedim. Yok hanım efendi gerçekten tablet diye vestelin bi tabletini gösterdiler. Küçük muhtemelen az fonsiyonlu bişey. Normal fiyatı tahminen 300 falandır diye düşündüm. Yine yineledim ayda 1 tl ye tablet mi verilir diye. Kampanya bu hanım efendi dediler. Ee iyi dedik alalım çocuk için eğitici şeyleri yükleriz tlfnlara saldırdığında onunla oyalarız. Kırar bozarsada zaten 24 tl nasılsa. Bi yandan da türkcel zaten pahalı demekki faturadan çıkarıyolar bunun parasını diye düşünüyoruz. Aldık geldik tabletlepek işimiz olmadı 24 tl lik tablet ya nasılsa pek önemsemedim. Çocukta hiç istemeyince durdu öylece dolapta. Ay sonunda fatura bi geldi. Bu ayda 1 tl dedikleri tablet için tam 17 tl almışlar! Hemen aradım. Size yanlış bilgilendirme yapmışlar yapcak bişey yok dediler. Taahhütü iptal edin zaten tableti açmadık bile geri alın dedim. Yok alamayız alırsakta ceza yersiniz. Cezası 150 lira mı ne! Tepem attı kalkıp türkcel bayisine gittim. Dedim burası avm her tarafta kamera var parmağınızı kaldırarak defalarca 1 diye gösterdiniz. Şimdi gidip sizi avukata verip suç duyurusunda bulunmazsam bana da adam demesinler. Tabletide koydum çıktım. 1 saat sonra türkcelden aradılar. Tableti evinize göndereceğiz. Tablet ücreti de size söylendiği gibi ayda 1 tl kesilecek. Satıcımızın hatası olmuş telafi ediyoruz. Sonra fiyatına baktım tabletin satış fiyatı 600 küsür her yerde. Ayda 24 tl ye 600 liralıktablet almış olduk.:) İnternette okudum böyle bir sürü şey okudum. İnsanlara yanlış bilgilendirme yapıp bizim kadar hakkını arayamayan insanlarada bu parayı ödetmişler.

Aynı konuşmayı yaptım ama daha ilk küfürde önce uyardı, 2. de direk kapadılar

Ayy gecmis olsun ne desem bilemedim cok tesekkur ederiz yani uyardiginiz icin inanin her sene turkcell e gecmeye kalkisiyoruz esim heryerde cekiyo diyo bnde bosver cok pahali diyorum yazik gunah insanlar parayi yerlerden supurmuyo

Anneme de benzeri olucaktı Allahtan turkcelldeki tanıdık şöyle yap dedi yapti da fatura yükselmedi.. Paketi bitmiş annemin atıyorum 50 tllikti paketi gittik turkcelle tekrar bu paketi yaptırirsaniz size atiyorum 80 tl olur dedi..50 tl ye noldu dedik bi kal geldi bize.. sonra tanidık 3 günlüğüne başka operatöre gecin ama telefonunuzu kullanmayin dedi sonra 3 gün sonunda tekrar 50 tl olucak bu paketiniz dendi.. aslinda paket 50 tllik ama direk uçuyor 80 oluyor. Gibi gibi..

Bizde düşünüyoruz telekoma geçmeyi. Asansörde çekmesede olur.

Telekom çok arıyordu. Oda aramıyor artık. Birde internet servis aağlayıcıları arıyor, sözleşmeniz bitmiş sizi bize geçirelim. Yalan telekomdan internet tarifeme ek aldığım telefonu ödüyorum daha. Hele birinde öyle bir tesadüf olduki. İnternetim kesikdi . Bir gün bir internet servis sağlayıcısı arıyor sözleşmeniz bitmiş sizi bize alalım. Olmaz vs dedim, epey bastırdı. O esnada kablonun çıktığını farkettim. Eniştem bunların oyunları yüzünden telekoma 350 lira ceza ödedi:) 3nity

Ahretlik, 1 yılı dolan müşterileri öpüyor diyorlar, bizim bir arkadaş Turkcell'e sinirlendi Türk Telekom'a geçti, 1 yıl paketler makul fiyattaymış ama 1 yıl sonunda Turkcell'i aratmayacak fiyat politikası uygulamaya başlamışlar. Çoğumuz ev telefonlarını kapatıp cep telefonlarına yönelince tüm operatörler vurun abalıya deyip fatura kabartır hale geldi. Hepsine insaf diliyorum.

Faturaları takip etmeyenlerden birer ikişer tırtıklıyorlar işte. Eşime de benzer şeyler yapıldı o da türktelekoma geçiş yaptı, gerçi al birini vur ötekine...

Lakin adamın savunması şu o paket artık yok diyor. Yani kendini sağlama almış. Yoksa işin peşini bırakmam... Internetsiz paket istiyorsunuz o da yok... Ben internet kullanıcısı değilim bu da telefon eş dostla görüşeceğim diyorum öyle bir paketimiz yok diyor.

Hiiiiiç uğraşamam turkcelle falan vodafone candııırrrr A

Geçmiş olsun Kazen abi Vodofone kullanıyorum ve faturasız içim rahat çok şükür fatura derdim yok zaten paketiniz bitmeden uyarı mesaji geliyor raintimex

Şimdi yine aradım ben nerede size onay verdim diye... Bulun hemen dedim beyefendi o mesaj standart geliyor size cevabını aldım.

Ben yıllarca faturalı hat kullandım kampanyaları yakalamak bir sorun zaten, yurtdışına yerleşince numaramı köntüre çevirdim şimdi Türkiye'ye geldikçe kullanıyorum. Üç ayda numara iptal olmaması için dakika yüklüyorum ama zamanında çok para ödedim Türkcell'e. su alem

Benim de başıma geldi aynısı Kazen. 20 yıllık müşterileriyim ama nedense o alt pakete geçemiyoruz illa bir üste olacak. Saçma sapan politikaları var, çok da kavga etmişliğim var bu yüzden ama sonuç uyduruktan yardımcı oluyolar ama bir sonrakinde acısını çıkarıyolar... N NickimTam13Harf... tek ayak

Bizede son gelen o fatura tum baglarimizi koparmamiza sebep oldu boyle sacma bi sistem ve para tuzaklari fazlasiyla Puxhu Sen önce kendine

Faturalı hat akıl karı değil, en temizi kontörlü ama bizim gibi hiçbir kategoriye uymayan kesim iki arada bir derede vatandaş için faturalı hat lazım, en azından paket alıyoruz 1 yıl o pakette kalıyoruz ama tabii onda da fiyat garantisi vermiyorlar artık, 80 liraya başlıyorsunuz sonra bir bakıyorsunuz a-aaaa fatura 100 tl olmuş Valla haberleşmek için ihtiyacım olmasa telefonu da hattını da atacağım ama ailem dumanla haberleşemeyeceğim kadar uzak mesafede Önceki

Bu konuşma hayal ürünümü yav, bu nasıl müşteri hizmetleri... Faturada kolu görmedinizmi diyor... Töbe Töbe yaaa

Valla ben küçük bir ilçede, gariban hattı kullanıyorum, çektiği kadar, çekmediği kader... Kafam rahat... N nur

bende yıllardır turkcel kullanıyorum. bugüne kadar bi sorun yaşamadım. yaklaşık 1 yıldır faturalıyım. ocakta süresi doluyor. korktum şimdi bunu okuyunca

Turkcell turklere ait değil ki, başka ülkeye ciktigin an o ülkenin celll ini alıyor K Kun fe

Turkcell çok pahalı anladık bunu ama müşterilerini aptal yerine koyması ayrı bir dert!! HanimKelesimiGetir

Bir sonraki aşama siz tek bu rakamı ödeyin, biz hedefi tutturalım da 5 gb da bizden olsun aşaması..

Yıllarca gsm firmalarında çalışan biri olarak söylüyorum ki maalesef ki tüm operatörlerde işleyiş bu şekilde mevcut tarifenizin alt grubu bir tarifeye geçiş yapılamıyor Taahhüt süresi bittiğinde git geller çok avantajlı oluyor :) Sizde kısa bir süreliğine hattınızı diğer operatörlerden herhangi birinin kontörlüsüne taşıyıp tekrar turkcell faturalıya geçiş yapabilirsiniz mesela :) En iyisi telekom çok memnunum icerigı bol fiyatı uygun tarifeleri var tavsiye ederim :))

Vodafonenun da geri kalır yani yok Arakana yardım mesajı atmıştim. 30 tl lik faturam 85 gelmiş artık kim de hata bilemedim. Sonra musteri hizmetleri aramış faturaniz bu ay yüksek gelmiş. Eee? Sizi başka bi tarifeye geçirelim sadece size özel vay be ben neymisim sadece bana özel tarife yapmışlar. Kalsın kalsın lazım değil dedim neden diyor birde. Istemiyorum yahu. . Anlamiyolar ama aramaya devam hala

Turkcell'le bağlan hayataaaaaa

bende tam olarak bu paketten bahsediyordum. Yazımda dediğim gibi rakamlar örnek : )

Hane markaları kötülemek yasaktı.

Yardım ettim yardım edilecek hale geldim :) 10 tl normalde sms

Turkcell pahalı ya aynı paketi Türk telekom da yarı fiyata varken ben kullanmam:) Geçmiş olsun kazen abi . push ;

Anlıyorum tekrar taahhüt yapıp müşterileri kendilerine bağlamak amacıyla taahhüt süresi bittiğinde bir sonraki ay kabarık bir fatura göndererek taahhütünüzü yenilememişsiniz diyorlar :)) Mevcut müşteriye bir artıları yok tarife daha pahalıya geliyor. En mantıklısı git gel yapmak :)) Denas14

ne diyeceğiz ki? adam düşük paket yok diyor?

Günaydın. Geçmiş olsun. Ben de numaramı ve hattımı hiç değiştirmeyen gruptayım. Turkcellliyim, ben memnunum açıkçası.

Bende daha kurtulamadım Turkcell den 25 aralığı bekliyorum 6 aydır evimde Turkcell çekmiyor. Hala ilgilenecekler N Nana Üyelik

pttcell candır A

Turkcell'den iyi kazık yedim zamanında sokağına uğramam deyyusların.. manolya1458 Minnak prensesim❤ tek ayak

Not : şimdi aradılar neden düşük pakete geçtiğim sorgulandı.

Merakımdan ve yakında ihtiyacım olacak diye soruyorum, internet üzerinden kredi kartı ile kontör yüklenemiyor mu? İhtiyacımın üzerinde bir tarifeye 89 lira ödüyorum her ay. Alt tarifeye geçmeye çalışmadım çünkü olası bir paket aşımda 1 Ayda acısı çıkıyor sözde yapmaya çalıştığım ekonomimin. Bir cesaret edebilirsem akılsız telefona dönmeye, kontörlü hat alacağım :)

Türk Telekom hiç kullanmadım operatör değiştirmeye niyetlenemiyorum da çünkü diğer operatörleri kullanan arkadaşlarımda hiç memnun değiller, Turkcell'le kavgalı dövüşlü ama 20 yıllık birlikteliğimize devam edeceğiz mecburen

:) banada böyle kalın bir fatura geldi şok geçirmiştim zaten her ay 160 tl ortalama ödediğim fatura 348 tl gelince dedim çüşünü..:) aradım bağlama yok eski kullanıcısınız yok şu yok bu dedim hattımı kapatıyorum soyguncular lak indirim yapıldı hatrı sayılır istersen zorla bi indirim için P -pastel

bizim 05kdnlrklb numaramızı en düşük pakete geçirmeye çalışıyorum. Onun da doldu dün kontratı yok düşürtmüyorlar. Yahu diyorum eko paket var. bu telefon ile görüşme yapmıyorum sadece üyelerden mesaj geliyor üyelik aktivasyonu için ama yok. onu da 45 TL lik pakete üye ettiler ve asla düşmüyor. Diyorum ki telefon akıllı değil internet istemiyorum görüşme tamam 1000 dk olsun sms olsun ama telefon salak neden internet veriyorsunuz. öyle bir paket yok deniyor. Yahu diyorum bu telefon neden görüşme paketiniz yok internetsiz hayat mı olur gelen cevap : ))))

Ben mennunum 1,5 aydır filan kullanıyorum, her cuma sil süpür diye bişi var 10 gb internet verdi haftalık.

O değilde Kazen abi başlığa bayıldım yalnız şahane olmuş kolay gelsin bu arada inşallah basarirsin Önceki

Turkcell de kazigi yiye yiye ogreniyorsunuz oncelikle kontratli tarifelerde yillik suresinde 1 defa alt paket degisimi sinirsiz ust paket degisimi oluyormus yenilemek icin aradiklarinda kiza 3 defa teyit ettirdim ha onlarda olan paket bana uyarmi o kisim muamma dusuk paketlerin internetini cok dusuk tutup mecbur yuksege yonlendiriyor kullaniciyi O mesaj olayini cm den kapattirmistim 3 yil falan once bana su servis bu uyelik reklam mesaj mail gelmesin demistim gelmiyor paket asim bilgisini msjla alma olayini aktif tutuyorum ama onlara guvenmeden kendimde 2222 sorgulamasi yapiyorum essek gibi dunya internet parasi odesemde kullanimimla es deger degil geciriyorlar bal gibi ha paket olarak yetiyor evet ama ona gorede fatura oduyorum o interneti kullanmiyorum ben bal gibi farkindayim lakin yapacak birsey yok cekim agindan dolayi tercih edilen tek operator oda farkinda mudanasiz Birde size tavsiyem cagri merkezinden ziyade zamn varsa cozum merkezleri daha detayli bilgilendirici ve yardimci yuzyuze karsilikli iletisimle bir orta yol bulunuyor personel olarakta cagri merkezlerinden daha verimli olduklari kanaatindeyim

Yemin ediyorum 50 tane davam olmasa buna da dava açacağım... Zaten Turkcell ile bir davamız vardı. Kazandık temyize gittiler... Turkcell Kadınlar Kulübü ile ilgili. Adamlar Tescilli ismimizi kullanıp birde marka tescile başvurdular bende itiraz ettim ve tescil başvuruları red edilince hem patenet enstitüsünü hem bizi utanmadan dava ettiler. Bizde karşı dava açtık ve kazandık...

Ben faturasıza geçtim sırf bu yüzden. Bittyse de bittiğini bileyim.

Turkcell in derdi insanlara geçirmek kime ne kadar fazla geçirsek diye düşünüyorlar

Ben hicbisi anlamadim kim kimi kolluyor su uzun yazilari okuyunca beyin kanamasi geciriyorum sanirim olay su istediginiz pakete gecirmiyolar. gecirdikleri pakette cok pahali oluyor. biara bu turkcell kadinlar kulubu die bisi vardi cekemiyolar sizi neyse konustukca batiyorum esergry Nirvana Anneler

Kazen bey bak sizden vahimleri var :) beni engellerler kesin bu videodan sonra ama saglik olsun sayili gun cabuk gecer bi kisi gülse bana yeter Kazen bey mutlaka dinleyin ama kulaklik kullanin. Insanin ici eriyor valla. Kufure karsiyim ama Turkcell e edilir ht t ps:/ /y out u. be /HqIlmgp TPy4

Aynı kampanya oyunlarıyla ben den de 100 tl haksız kazanç elde etti turksel aradiklarinda telefonü açmanız yeterli oluyo bazen onay vermeniz için ben de kesinlikle beni Aramayın dedim müşteri hizmetlerine artık hiç telefon gelmiyo ben çözümü böyle buldum

Bu yaz mesaj geldi banada, tarife paketiniz 65 tl olacak diye, hemen aradım paketimde Temmuz'da bitiyordu.. Eğer aramazsanız yada onlar aramazsa paket otomatik olarak fiatı artıyormuş, bizimde aylık 50 tl. 1000 dakika,1000 msm 2 gb internet paketimiz var. Birde Turckellilerle sınırsız konuşmamız var. Onay verilmesi gerekiyormuş, tarifenizden mennunsanız 1 yıllık daha aynı fiata devam ediyorsunuz.. berilceee 3 kuruşluk adama 5 kuruşluk değer mi

Türk telefona geçtim, aylık 35 tele ödeyeceğim,5 gb internette var. ema1 Hayat, sen plan yaparken başına

Turk telekom candir

Vodafone geçtin, turkcellden gelen mesaj ; Kaçan kovalanıyor...

tek dertli ben değilmişim : ) Bu arada bugün aradılar neden paketi aşağı çektiğimi sordular bende durumu anlattım bu fatura ödendikten sonra sizi 7 G lık pakete alalım temennileri ile telefonu kapadık...

BTK düzenlemesine göre artık müşteriye bilgi verilmeden tarife değişikliği yapilamayacakti. Hatta biz sececektik noldu yalan oldu heralde Sasirmadim neyi doğru ki zaten Puxhu Sen önce kendine

Bende uzun zamandır Türkcell kullanıyorum. 1 sene kadar önce faturam fazla geldi, aradım tarife süreniz bitmiş dediler, herhangi bir pakete tabi olmadığım için 30 lira civarı fazla geldiğini söylediler. Bende bana bildirdiniz mi paketimin bittiğini dedim, mesaj gönderdik dediler, gelmedi dedim, ispatlayın gönderdiğinizi ödeyeyim dedim, gelmemişti çünkü eminim. İspatlayamadılar ve o ay,59 lira ödediğim faturama güzel bir indirim yapıp aynı kullanım haklarıyla 1 sene 40 tl ödemeli paket tanımladilar. Yakın zamanda taahüdüm bitti, aradım yine uygun bir paket tanımlattım. Belirtiyorlar tanımlarken, üst pakete istediğiniz an geçebilirsiniz ama alt pakete geçmek isterseniz indirimleri geri alıyoruz diye aslında. Yine konuştuk bu şekilde. 1 hafta öncede kendileri aradı, internet paketinizi az kullanıyorsunuz isterseniz alt pakete geçirelim diye. Gerek yok dedim. Şaşırdım açıkçası duruma. Ben 15 senedir aynı hattı kullanıyorum, her zaman sorunum kolayca çözüldü. Asla yokuşa sürulmedi.

Turkcell e çok taze yaşadığımız diyalog... eşimin şakak atışlarını sayabiliyordum. X no lu hattımın paketini değiştireceğiz... ilgili ses hemeeeeeeen size uygun paketleri sunuyorum beyefendi... şu paket sıraladı... 3 ü de aklımızdaki rakama ve ihtiyaca uygun değil... hanımefendi ben şu dakkalara yakın şu gb dolayında bir alternatif alayım.. yok... neden yok? çünkü size özel paketleri sunuyoruz biz... iyi de ben artık telefon alışkanlıklarımı değiştirdim... yok yani bi kankam vardı belki günde 2.5 saat konuşuyordum küstüm... sen benim bugüne kadar ki harcamlarım ve kullanım detaylarım üzerinden bana paket sunma... ben artık onu o kadar kullanmıyorum diyorum sana.. yooook... başka alternatif yok.. bunlar size özel... Yok.. inanın çekmiyor başka operatör burada... kaşına gözüne durmuyor kimse... sonra müşteri memnuniyeti bla bla bla.. ne müşteri memnuniyeti.. biliyorsun sana bağlı göbeğim.. sömürüyorsun... neyse.

Benzer sıkıntıları bende yaşadım fatura sabit geldi bi kaç ay sonra sapitti Bende numaramı türk Telekom taşıdım faturasız hat Tabiki türk Telekom aradı sizi faturalı kampanyalar için bilgilendirmek için aradık dediler kabul etmedim en iyisi faturasız çünkü

Bimer e yazdınız mı? Orda şikayetiniz dikkate alınır onlar arar kullandığınız taahhütlü faturanizi odersiniz ayrica ucret tahsil etmeye calismazlar yani oyle umuyorum. Vodafone geçin bence. Dusuk internet konusma dakikasi fazla ama ucreti uygun tarifeler var. Gecmeden önce de su üç bin küsurluk puaninizla ne yapılıyorsa onuda kullanın =D O

19 yıllık Turkcell faturalı hattımı geçen yıl başka operatöre taşıdım. Dünya da rahatlık varmış dedim...

Turkcell'i sevgili eşim işi gereği kullanıyor. Çünkü gerçekten en iyi kapsama alanı onlarda. Tabi bu arada kapsamlı bir kapsama, böyle sevgiyle kucaklama mı diyeyim ne diyeyim bilemedim, ondan yapıyorlar Konu patronun ban yemiyah şimdi 89 tl lik paket aşımsız paketin niyeyse aşımı mümkün oluyor. 150 TL gibi bir rakam geliyor. Olsun ama, adamlar başta diyor ki kucaklıyoruz, biz de milletçe kucaklanmaya pek bi sevindiğimiz için olsa gerek susuyoruz. Ha susmayınce ne oluyor bu sefer hiddetle kucaklıyorlar daha bi şehvetli oluyor Ayy neyseehhh Önceki

"Tamam kapatın hattımı kullanmayacağım" de. Gerçekten kapattır bu blöfü bir kaç gün sürdür. Her gün başka uygun tarifeyle geliyorlar. D-S... için kullanıldı ve fatura yarıya düşürüldü.. He 1 sene süreceği zaten söylendi ve 1 sene sonra eski tarifeye geçildi. Yakında yeni bir blöf bekliyor onları. Ben 10tl ye alabildiğim hizmete neden 20tl ödüyorum diye soruyor insan.. esergry Nirvana Anneler

Faturasıza geçebiliyorum . Lakin ben Assos'ta yaşıyorum burada Turkcell bayiini bırakın, gazete almaya bakkal dahi yok. Bu işlem telefonla da olmuyor. Yoksa KK'nın telefonunu çoktan çevireceğim faturasız hatta.

Ben sorunsuz şekilde bir alt pakete geçmiştim, heralde kaç kişi vursak kardır diyorlar. Bu arada o ismini vermek istemediğimiz siteye kaç defa başvurdum, her seferinde bana ulaşılmadığı halde firma oraya "Müşteriye ulaşılıp, problem giderilmiştir" yazdı.

Turkcelin cekim gucunden memnundum bende 2-3 sene once baktim -hattim faturasizdi bu arada iste- birer ikiser para cekiliyor.. arama filan yaptigimda da paketimden degilde kontorlerim gitmeye basladi hemen vodafone'a gectim. Birde soyle bir durum var sadece bir aylik bir faturali kullanimim oldu o da gecdn ay hemen faturasiza cevirdim tekrar... buradan faturali kullananlara sesleniyorum faturali hatlar tuzaktir... faturasiz hatlarda cok rahat mudahelede bulunabiliyorsunuz. Bu arada faturalida oldugu gibi fatutasizda da yuksek paketler var. kendinehas Kadrolu

Faturalı değilim Gencaver sağolsun arada bi sohbet ediyoz bana göre bişeyler varmı diyorum olmaz mı gencim diyor sıralıyor paketleri avantajları hediyeleri falan hiç yorulmuyorum ema1 Hayat, sen plan yaparken başına

Turkcell çok pahalı asla geçmeye düşünmem parası fazla olan kullansın samyeli34

Bizde zamanında kol gibi faturalar ödedik turkcelle KaPrisLiPazen

Hiç turkcell kullanacak kadar zengin olmadım o yüzden gene fakir düşünüyorum ve vodafone 20 liralık tarife neyinize yetmiyor diye sormak istiyorum efenim. yazarhanim35 Yazar

Turkcelli bilmem de ben de vodafone dan memnun değilim. Çok paraya az hizmet. Ve sözde 35 lik faturam 50 den aşağı gelmez.

Maalesef yapacak birşey yok ben kontörlü hat olduğu zamanlarda 3 ay üst üste 100 konturum havaya gidince yemin ettim asla Turkcell kullanmamaya ve kullanmıyorum 10 sene oldu gonulll

Görüştüm ama o yardimla alakali değilmiş. Birseyler söylediler dakika aşımı falan filan.

bende geçen sene yeni evliyim malum düğün borçları hemde tel babamın adına dedim üstüme başka numara alıp öyle devam edeyim gittim türksele daha sonra 30 tl lik faturalar 60-70 tl gelmeye başlayınca bunları aradım işte yok vergi yok şu iyi dedim bende bundan faturasıza geçicem işte biz burdan yapamıyoz dediler iyi bende merkeze hattı aldığım yere gittim sabahın köründe orda bekle işlemleri yaptır ettir hallettim sonra bide kullanmadığım ayların faturalarını da ödeyim mahalleme geldim tam evimden içeri girdim bunlar aradılar işte paketiniz hattınıza tanımlandı diye ben tabi o an çıldırdım telefondaki adama bir bağır bir bağır adamcağız yazık aradığına bin pişman sonra ben ertesi gün direk bimcelle geçtim şimdi kafam rahat vakti geldin mi git bimden tl yükle türkcell söyleyecek çok şey var ama değmezsiniz . push ;

Yıllardır Avea kullanıcısıyım. Ben çok memnunum Aveadan. En uygun tarfiler bana göre aveada. 1000 Dk. 1000 Sms. 2 Gb Net ve Avealılarla Sınırsız konuşmaya ayda 25 tl ödüyorum