değiştirmeleri lazım

Arkadaslar merhaba arçelik ten aldığım mikrodalga taşıma esnasinda ust kısmı hasarliydi. Servis kurmaya gelince farkettik. Soyledigimde ust saci degisecekmis bense yenisini istedim bze de 1 ay sürer dediler bizde olsun yenisi olsun dedik. Ama öğrendik ki ust saci degistirip öyle verilecek mis. Ariyorum normal olan buymus. Bu isler boyle mi oluyor ya gider defolu bir urun alirdim o kadar da para odemezdim. Olmasi gereken ndir bilemiyorum yardım edin lütfen. denizce84

Teşekkürler arkadaşlar yorumlarınızı tek tek okudum hepinize ayrı ayrı teşekkür ederim. İlk defa başıma böyle birşey geldi ne yapacağını bilememek çok kötü. Ugrasicam size sonucunu yazarim. Z zeycan18

Bende pc almıştım kendime hasarlı çıktı aldıgım magazaya götürdüm ertesi günü hiç itiraz etmeden yenisi ile degiştirdiler sizin fırınınıza degiştirmeleri gerekir hatta geri iada hakkınız bile var. Z zeycan18

Ben de teknosadan yazıcı almıştım eve gelince çalıştıramadım götürdüm aldığım yere çalışmıyor diye baktılar onlar da çalıştıramadılar. Servise göndeririz dediler. Ne servisi hiç kullanmadığım ürünü niye servise göndereyim yenisini verin dedim olmaz siz kartuşun ambalajını açmışsınız geri alamayız bunu dediler. İyi de kartuş açılmadan yazıcının çalışıp çalışmadığı anlaşılır mı? Ben yeni ürün istiyorum diye direttim kızdım ve yenisiyle değiştirdiler zaten olması gereken de buydu. Hem arızalı ürün satıyorlar hem de değiştirmiyorlar. Bence hakkınızı arayın. Arçelik'in internet sitesine şikayette bulunun hatta gerekirse şikayet sitelerine bile yazabilirsiniz. Kesinlikle kabul etmeyin bunu kararlı bir tutum sergileyin

Servisten açıldığında arızalı olduğuna dair yazılı kağıt alın ve tüketici hakem heyetine belge ile birlikte başvurun. Aslında hiçbir şey yapmanıza gerek bile yok ürünü aldıktan sonra 7 gün içerisinde memnun kalmadığınız için direk iade de edebilirsiniz ya neyse siz tüketici haklarına gittiğinizde onlar sizin adınıza ilgileneceklerdir. Mecbur yenisi ile değiştirmek zorundalar. Aldığınız yerle direk görüşün ve tüketici haklarına gideceğinizi böyle bir şeyi kabul etmediğinizi söyleyin. Z