Tatilbudur.com dan 25/28-06-17 arası Balkan Üçgeni turu aldım. Mşt hizmetlerini arayarak vize için nereye evrak göndermem gerektiğini sordum. Çalışan bir no vererek aramamı yardımcı olacaklarını söyledi. Aradım. Telefona çıkan kişi başka bir numara vererek o no. yı aramamı yardımcı olacaklarını söyledi. O no. yı da aradım durumu izah ettim telefonda ki şahıs ''yanlış yönlendirmişler size şuradan yardımcı olacaklar deyip başka bir no. verdi. İçimden''eyvah acaba para iadesi mi istesem pek te profesyonel bir yere benzemiyor '' dedim. Ama sonra vazgeçtim. Keşke en başında iptal etseymişim. Neyse nihayet vize işlemim gerçekleşti. Vize tarihlerine baktığımda vizemin 26 sında başladığını gördüm ve tur 25 inde başlıyor niye 26 sına almışlar ki diye düşündüm ama iş yoğunluğu falan derken üstünde durmadım. Tura 15 gün kala firmadan arayarak turun dolmadığını bu nedenle 24/27 arası olan tura dahil olacağım söylendi. Benim vizem 25 inde başlıyor dedim ama bir sorun olmayacağı söylendi. Sonra pasaportumu kontrol ederek tekrar aradım ve vizemin 26 sında başladığını bu sorunu nasıl çözeceklerini sorduğumda bana ilgili birim sizi arayacak dendi. Tabii ki kimse aramadı. Tur ile ilgili ayrıntıları incelerken.'Bu tur vizesiz turlarımızdandır ancak Yunanistan varsa vize gerekir 'ibaresini görünce 'ha dedim Makedonya zaten vize istemiyor, Bulgaristan'dan da transit geçeceğiz diye demek ki 26 sında da zaten Yunanistan'dayız diye düşüne düşüne kendimi ikna ettim.24/06 da Antalya'dan İstanbul'a yola çıktım. Buluşma noktasından 23:00 te yola çıkıp sabaha karşı Bulgaristan sınırına vardık. Pasaport kontrolünde Bulgar polisi rehberi çağırarak birşeyler söyledi. Rehber bana dönerek vizemin 26 sında başladığını giriş yapamayacağımı geri dönmemi söyledi. müşteri hizmetlerini çağrı merkezini falan aradım ama o saatte ve tabii bayram sabahı da kimse telefonlara çıkmadı. Rehbere ben nasıl döneceğim buradan dediğimde orası beni ilgilendirmez diye cevap verdi. Olanların şokunu atlatamadan tur bastı gitti ben elimde valizimle Bulgar polisleriyle karşı karşıya kaldım. Allahtan insan evladı çıktılar da yarı Türkçe yarı İngilizce anlaştık tabii bana bir takım evraklar imzalattılar. Ne imzaladığımı tam bilmiyorum. Polisin söylediğine göre olanı biteni anlatan evraklarmış. Dilleri döndüğünce beni teselli etmeye bile çalıştılar. Elimde valizle 2-3 km Türkiye sınırına kadar yürüdüm. Sınıra vardığımda Türk polislerine de durumu anlattım ve Edirne merkeze nasıl gideceğimi sordum.1 km kadar ilerde taksi bulacağımı söylediler. Ben yine yürümeye başladım bu arada sürekli elimde ki numaraları arıyorum. Kimse açmıyor. Aramalarımdan birinde nihayet çağrı merkezinden biri karşıma çıktı durumu anlattım. Eh takdir edersiniz ki epey de bir sinirliyim. Konuşma şu şekilde gelişti ''-Biz buradan yardımcı olamayız müşteri hizmetlerini arayın. Kardeşim yok mu orada yetkili biri bak acil bir durum.-Yetkili kimse yok, müşteri hizmetlerini arayın.-arıyorum kimse açmıyor.''Neyse bu konuşma ilerleyen saatlerde defalarca tekrarlandı. Tabii benim iyice sinirlerim bozuldu artık iyice bağırıp çağırmaya başladım. Nihayet saat 10:00 da müşteri hizmetlerinden telefonu açan birileri oldu. Ama ne fark eder ki çağrı merkezinden farklı olarak söyledikleri tek şey ''biz sizi arayacağız.''Aramadılar. Ha bu arada telefona çıkan hanımefendi bu şekilde konuşursam telefonu kapatacağını söyleyerek bir de beni tehdit etti. Artık ben iyice zıvanadan çıktım tabi ve bu halde Edirne otogarına vardım İstanbul'a bir bilet aldım. Yol boyunca aramalarım ve aynı diyaloglar sürdü gitti. Yolda vücudumda tuhaf karıncalanmalar hissettim aynaya baktığımda yüzüm gözüm şişmişti. Bu kadar sinir stres bir yerden çıkacaktı tabii. İstanbul otogarda inip havaalanına gittim. Bu arada tabii ki müşteri hizmetlerini aramam devam ediyordu. Artık kaçıncı beni bir yetkiliye bağlayın bağırışım onların da biz sizi arayacağız deyişiydi hatırlamıyorum. Paramı iade edin ve benim Antalya'ya dönüş biletimi alın diye ağlamaya başladım. Yine biz sizi arayacağız dediler ve 1-2 saat sonra aradılar. Durumu incelediklerini benim telefonda vizem 25 inde başlıyor dediğimi bu nedenle telefonda ki arkadaşlarının da gerekli işlemleri yaptığını ama yine de paramı iade edeceklerini ama Antalya dönüş biletimi almayacaklarını söylediler. Sustum kaldım. Bu yüzsüzlük, lakaytlık, çiğlik, akıllarınca çakallık, pişkinlik karşısında artık bitkin düşmüştüm. Epey uzun oldu ama olanları daha kısa nasıl anlatırım bilemedim. Yani demem o ki tatilbudur.com u gördüğünüz yerde kaçın. Bedava deseler yola çıkmayın. S

Merhaba arkadaşlar, tatilbudur ile tatile gideniniz var mı?Burdan rezervasyon yaptırmak istiyorum ama olumlu da olumsuz da yorumlar okudum. bu konuda yardımlarınızı, deneyimlerinizi bekliyorum. Tatil sepetine göre fiyatları daha uygun. Y yasems