Nerede yaptınız

Beylikdüzü'nde bulunan Ottoman Wedding Düğün/balo salonunda, haftasonu görüşmeye gittim, menü, fiyat, tarih vs her konuda anlaştık, tarih olarak 3 mayıs'ı tarafıma opsiyonladılar ve onlara hafta içerisinde sadece kişi sayısını bildireceğimi belirterek, yanlarından ayrıldım. Ancak, 5 gün sonra, Beylikdüzü Ottoman Wedding'in diğer yetkili kişi tarafımı arayarak, opsiyonladığım tarihi bir başkasına sattığını ve yapacak bir şeyi olmadığını söyledi. Bunun üzerine hemen Beylikdüzü Ottoman Wedding'e gittiğimde, bana tarihi ve yeri opsiyonlayan Aslı hanım, Murat bey'in opsiyonlu olduğunu bildiği yeri nasıl bana bilgi vermeden, bir başkasına bile bile sattığı konusunda şaşkın olduğunu, bunun bir açıklaması olamayacağını, önce beni araması gerektiğini, o yerin, o tarihte kesinlikle bana ait olduğunu, kendi hatasını düzeltmesi gerektiğini iletti ve derken yetkili kişi, yanımıza teşrif ettiğinde bana, hizmet sektöründe, organizatör, işletmeci olarak çalışan bir kişiye hiç yakışmayacak tarz ve üslupta, yaptığı hatayı telafi etmek yerine, beni suçlarcasına bir tavıra bürünerek; kendisine, o tarihte o yerin ayrılmış olduğunu bildiği halde, bana haber vermeden, menfaati uğruna bir başkası ile anlaşmasının iş ahlakı ile bağdaşmadığını, profesyonelliğe aykırı olduğunu, rezervasyon defterinde adımın yazılı olduğunu gördüğü halde, beni aramadan söz konusu tarihteki yeri bir başkasına satmasının doğru olmadığını, madem opsiyonları dikkate almayıp, başkasına satış yapacaksınız, o zaman opsiyon müessesesini kaldırın, doğrudan parasını ödeyene rezervasyon yapın, normalde defterde opsiyonu olduğunu gördüğünüz kişilere, o tarihe talep olduğu halde, arayıp, opsiyonun devam edip etmediğini sorduklarını, buna bizzat şahit olduğumu, bu sefer niçin böyle yapmadıklarını, bu durumun açıklamasının olamayacağını ilettiğimde, beyfendi profesyonellikten uzak bir şekilde aynen "defterde sadece adınız ve telefon numaranız yazıyordu, başka bir şey yazmıyordu, ben nereden bileyim yeri ayırttığınızı , yeri ayırttığınızı, sadece kişi sayısı bildireceğinizi söyleseydiniz madem yeri bu kadar çok beğendiniz, ödeseydiniz parasını, sözleşme yapsaydınız ", diyerek bu işteki sözde 17 yıllık profesyonelliğini Başarılı bir biçimde ortaya koydu. Bu arada da görüşmelerimi gerçekleştirdiğim diğer çalışan hanımefendi Aslı Hanım'ın da 4 aylık tecrübesi olduğunu, bir şey bilmediğini de ekleyerek, Beylikdüzü Ottoman Wedding adlı yerdeki birlikte çalıştığı meslektaşını da bir güzel harcadı. İlk başta yapılan hareketi mekanın amatörlüğüne bağlamıştım, ancak defterde yazılı opsiyonu, göz göre göre, öncesinde de Aslı Hanım'ın o tarihin dolu olduğunu kendisine bildirmesine rağmen, bir başkasına, bana hiçbir şekilde haber vermeyerek, satmış olması, bu yaptığı hareket üzerine, hatasını telafi etmeye çalışması gerektiği halde, üstüne üstlük yalan, gerçeğe aykırı, samimiyetsiz ifadelerle, üste çıkmaya çalışıması düpedüz terbiyesizlik. Bunu aynen kendisine ilettiğimde de, "bana hakaret edemezsiniz, edecekseniz konuşmamızın hiç gereği yok" diyip, hatasını kabul edip, özür dilemek yerine, hem suçlu hem güçlü bir tavır içinde, kalkıp masadan gitmiştir. Yeri size opsiyonladım der, ona göre hareket edersiniz, sonra artık ne uğruna bilemeyeceğim, bir başkasına, size sormadan o tarihi verir ve ortada kalırsınız. Beylikdüzü Ottoman Wedding'in hizmetini vesairesini bilemeyeceğim, ancak, daha rezervasyon aşamasında, başlangıçta yaşadığım bu fiyasko ve beylikdüzü Ottoman Wedding'in organizatörlüğünü üstlenen kişisinin hem suçlu hem güçlü çalışanının bu laubaliliğini görmek, şüphesiz çok hayırlı oldu, zira bu organizatörün bu profesyonelliğe sığmayan davranışı, nişan organizasyonum esnasında gerçekleşseydi çok daha üzülürdüm. Bu arada bu yaşanan diyaloglara ve olaylara birebir şahit olan Aslı Hanım ve mekanın valesi, ismini bilemediğim genç arkadaş, benim %100 haklı olduğumu, Murat bey'in hatasını kabul edip, yardımcı olmak yerine, nasıl bu şekilde konuştuğunu, terbiyesizlik yaptığını anlamadıklarını ve daha bir çok husus daha ekleyerek, bin kere özür dilediler. Ben mekan seçerken, internetteki yorumları, eleştirileri çok araştırdım, bir çok yeri, daha en başta, hakkında okuduğum şikayet üzerine doğrudan eledim. Yaşadığım bu tatsızlığı bir başkası daha yaşasın istemem. Mekanın, düğün salonundan bir tık daha şık döşenmiş olması malesef bir işe yaramıyor, zira hizmet sektöründe mühim olan; müşteriyi memnun etmek, üzmemektir. Üstelik, bu, hayatında bir kere yaşayacağı en özel organizasyonlardan biri ise, çok daha dikkatli olmak gerekir. Beylikdüzü Ottoman Wedding'e daha en baştan, çalışanın özrü kabahatinden beter davranışları, söylemleri, sözleri üzerine veda ettim. Her işte bir hayır vardır, nişan olmadı belki ama kına da inşallah sizinle çalışırız da diyebilecekken, beni arkama bakmadan kaçmak zorunda bıraktıran Murat Bey'e teşekkür eder, organizasyon sektöründeki 17 yıllık tecrübesinden ötürü kendisini tebrik eder, meslek hayatında başarılar dilerim. Ottoman Wedding, mekanı 4, 5 önce devraldıklarını iletmişlerdi, ancak, böyle bir çalışan ile ne yazık ki çok uzun süre devam edebileceklerini de zannetmiyorum. Keşke daha profesyonel işletilse, gelenler memnun ayrılsa. Son düzenleyen: Moderatör: 3 Aralık 2014