Arkadaşlar Merhaba; İsmim Burak Ergin, yukarıda bahsedilen firmanın ve Netbox Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.'nin yasal sahibi olarak iddialarınıza yanıt verme gereği duydum. Tescilet. net bundan 4 ay önce Netbox Bilişim Hizmetleri'ne devredilmiş, Tüm sunucuları ve teknik alt yapısı yenilenmiş, Registrar değişikliğine gidilerek domainler daha sağlam bir alt yapıyla tescil edilmeye başlanmış deneyimli tasarımcı/coder ve teknik destek elemanlarıyla şu anda büyük projelere imza atmakta, müşterilerine 24 saat desteğini Ticket, Mail ve 242 742 25 57 numarali telefon'la sürdürmektedir, bunlara ek olarak bir cok musterimizde sahsi ev ve cep telefonu numaralarim bulunmaktadir. Arayan arkadaslarimi gerekli personele yonlendirerek sorunlarinin giderilmesinde ve teknik destek anlaminda elimden geleni yapma gayreti icerisindeyim. Ayrica Tescilet. net'in kusuruyla kaynaklanan verilen hizmetin aksamasi durumunda gerekli adimlarda atilarak musterinin zarari telafi edilmektedir, daha once bana iletilen sikayetlerden dolayi telafi amaciyla ucretsiz hizmet sagladigim bir cok musterimiz bulunmaktadir. Ancak, Bilhost arkadasimizinda belirttigi gibi, Turkiye'de bu isi layikiyla yapmak teknik anlamda zordur ve cesitli problemlerle surekli karsilasilmaktadir, ornegin ARA SIRA DA OLSA registrar'a ait API'ler devre disi kalmakta, alan adi tescilleri yada DNS yonlendirmeleri gecikebilmektedir, bu tur sorunlardan etkilenmemek amaciyla zaten firmamiz registrar degisikligine gitmis ve yavas yavas transfer surecini tamamlamaktadir. Uzuntu duydugum konu, yukarida bahsettiginiz problemlerin gecmiste gerceklesmis dahi olsa firmamiz yetkililerine iletilmemis olmasidir, firmamiza ulasan bu tur sikayet ve sorunlar degerlendirilerek mumkun olan en kisa surede mutlaka bir cozum uretilmekte, musterinin karsilastigi aksakliklar bedeli ne olursa olsun zarar pahasina giderilmektedir. Yapmis oldugunuz elestiriler nedeniyle tesekkur ederim, sizden ricam bu elestirilerinizi firmamiza da iletmenizdir, gecerli destek kanallariyla firmamiza iletilen her turlu destek/elestiri/sikayet ve oneri kesinlikle cevapsiz birakilmamaktadir. Gostermis oldugunuz anlayistan ve elestirilerinizden dolayi bir kez daha tesekkur eder calismalarinizda basatilar dilerim Burak ERGİN. Not: Bu Mesaj reklam amaciyla yazilmamis olup tamamen yukaridaki elestirilere yanit niteligi tasimaktadir.

Tamam bundan sonra yaklaşmam bu siteye...

burakergin' Alıntı:

windows' Alıntı:

kurtlar vadisi gibi bir oluşumun resmi web sitesinden sorumlular, deneyimsiz bir ekip fakat ileride daha iyi olacaklarına inanıyorum. konuyu açan arkadaşım, sana geçmiş olsun dileklerimi gönderiyorum fakat en azından belgeleri olan, limited bir firmadan hizmet aldın, evden host satan çocuktan alsaydın daha mı iyiydi?

akineroglu' Alıntı:

Bunları gördükten sonra iyiki domainimi ihsden almışım diyorum. Herşeyi anında yapıyorum. Dns değişikliği 2 dak. geçtiğini görmedim. Destek talep ediyorum daha 8-9 dakika içinde anında cevap veriliyor. Domain alacaklara ihsyi öneririm..

burak bey destek bakimindan gercekten yetersizsiniz kusura bakmayin dun geceden beridir hem is yeri hem cebinizi ariyorum cvp yok ticket lari demiorum bile 15 saattir server kapali tinlamiyorsunuz kimseyi

konu 2007 konusu, sonra tekrar canlandırılmış, şimdi tekrar kapanması gerekiyor : )

Geçmiş Olsun Benim turkticaret. nette başıma geldi. dns değişikliği çok uzun sürüyor. ama hala 1 domain orda transfer işlemi sürüyor...

Buradan kesinlikle uzak durun zamanında büyük problemler yaşadım..

en son kendilerine attığım email bu nasıl bir rezalet parasını verdiğim domainleri gasp mı ettiniz dns değişikliği yapamıyacakmıyım web üzerinden? telefonlada ulşaılamıyorsunuz tek kelimeyle berbat hizmet sunuyorsunuz her dns değişikliği için günlerce bekleyecek miyim? 1 haftada sisteminizi halen oturtamıyorsanız neden işinizin başında değilde evinizdesiniz bu hizmeti veremiyorsanız neden verdiğinizi idda ediyorsunuz 5 tane domainim var verin hepsinin parasını geri bende bu işi layıkıyla yapıcak bir yer bulayım her seferinde hizmet almak için ticket aç telefonla ara günümün yarsını sizin keyfinizin gelmesini beklemekle geçir. Size gönderdiğim bu emaili yayınlaya bildiğim tüm forumlarda, hosting sitelerinde, şikayet sitelerinde yayınlayacağım ki başklarınında zamanını ve parasını bu şekilde boşa harcamayın ayrıca lütfen logonuzun altındaki &quot;profesyonel hizmet&quot; yazısını silin hiç hak etmiyorsunuz...

Bahsi geçen firma ile bir süredir ilişiğimi kesmiş bulunmaktayım bu nedenle sorunlarınıza yardımcı olamadığım için özür dilerim. Firma ile ilişkimi kesme nedenim tamamen kişisel sebeplerden kaynaklanmaktadır altında birşey aramamanızı rica ediyorum, şu an firmayla ilgili herhangi bir yetkim ve söz hakkım bulunmamaktadır anlayışla karşılayacağınızı düşünüyorum. Firmayla ilgili sorun yaşayan kullanıcılar 0 312 338 33 38 numaralı telefondan ilgili kişilerle iletişime geçebilirler. Herhangi bir konuda bana ulaşmak isteyen kişiler 'a mail atabilir sürekli maillerimi kontrol ediyorum. Ayrıca üzülerek belirtmek istediğim bir konu, yukarda bir arkadaş &quot;bu adam&quot; şeklide bir ithamda bulunmuş, arkadaşlar şirketler yaşayan organizmalar gibidir, asla sadece bir kişinin kontrolü altında olmazlar, belirli bir şahısa endekslenemeyecekleri gibi bir şirkette karşılaşılan problemler nedeniyle o şirkete mensup herhangi bir kişiye bu şekilde ithamlarda bulunmak doğru değildir birazda bu açıdan düşünmenizi rica ediyorum. Umarım sizlere karşı şahsi olarak yanlış bir davranışım olmamıştır, anlayışınız için teşekkür ederim.

burak bey aslında bahsettiğimiz gibi bir insanda degil şirketten ayrıldıktan sonra benim temaslarım oldu son derece yardımsever saolsun kişi üzerine yargı yapmak yanlış diye düşünüyorum.

Burak bey merahab benimde domianim ve hosting im var sizde... Size bie sey sormak isitiyorum izninizle acaba verdiginiz numaraları kullanmayacaksınız yada size bu numaralardan musterileriniz ulasamayacaksa neden bosuna telekoma her ay para oduyorsunz anlayamadım aslında benim telefonum yok yada telefon kullanmıyorum diyebilirsiniz 3 gundur gece gunduz arıyorum ne acan var nde bir muhatap karsımda. auth code istedim calısmak istemi, yorum artık sizinle lutfen daha ciddei ve daha baglı olunuz işinize karsı... Ustelik eger yapamıyorsanız bu isi geregince bence insanları magdur etmeyin. verin insanlarınların domain ve hosting lerini sizde rahat edin anladıgım kadarıyla yeni devralmıssınız burayaı ama goruyorumki sizinde hala teknik destek olarak cok eksikleriniz var. ben bir isyeri sahibiyim. ve 2 gundur ticket actım bekliyorum sizi. siz goruceksinizde cevap yazcaksınızda... bu isler boyle olmaz dostum. Anladıgım kadarıyla iyi niyetlisiniz ama bence insanları magdur etmeye hakknız yok... size iyi calısmalar diliyorum...

serquat' Alıntı:

Tescilet benim şu ana kadar görmüş oldugum en deneyimsiz en bencil firma. Adamlar godaddy'e domain transfer ettiğim için &quot;gavurlara ver paraları&quot; şeklinde bir cümle kurdular. Domaini oradan almam tam 2 ay sürdü. Auth code ne onu bilmiyorlar