Günden güne mobil cihaz kullanımı ve mobil cihazlar üzerinden internet kullanımı katlanarak artış göstermektedir. Ülkemizde mobil üzerinden internete erişim oranları masaüstü cihazları geçmiş durumdadır. Bu değişimlerin temel sebepleri içerisinde teknolojinin her geçen gün gelişmesi ve zaman kavramının insanlar için daha önemli bir hal alması etkili olmuştur. İnsanların mobile bu denli yönelmesi elbette beraberinde kullanıcı davranışlarında da değişimlere yol açmıştır. Artık insanlar araştırmalarını mobil cihazdan internete bağlanarak yapmakta veya alışverişlerini mobil cihaz üzerinden gerçekleştirmektedir. Kullanıcı davranışlarının mobil üzerine doğru evrilmesi de mobil web site tasarımı ve yazılımını daha da önemli bir hale getirmiş. Bununla birlikte arama motorlarının ve en önemlisi olan Google ın mobil sitelere verdiği önem son derece artmıştır. Mobil hem e ticaret hem de perakende sektörü için oldukça önemli bir hal almıştır. Birçok marka ve firma mobili stratejilerinin odak noktasına koymuş durumdadır. Kullanıcıların ilk başta satın almaya yönelik araştırma ve incelemeleri mobil üzerinden yapmaları, zamanla mobilden alışveriş yapmaya doğru kaymıştır. Bu da markaların mobile yönelik stratejilerini gözden geçirmelerine ve daha fazla önem vermelerine iten bir etken olmuştur. Ayrıca tüketiciler mobil üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmenin yanında herhangi bir mağazaya gitmeden önce lokasyon bilgisini öğrenmek, ürün ya da marka ile ilgili kullanıcı yorumlarını okumak veya fiyat karşılaştırması yapmak içinde mobilden fazlasıyla yararlanmaktadır. Bu da markaların sadece mobil bir web siteye sahip olmalarının tek başına yeterli olmayacağı, internette firma ve marka için online marka yönetimi ile birlikte sürekli geliştirme çalışmaları yapmalarını gerekli kılmaktadır. Bu bağlamda gelim şimdi, mobil ziyaretçilerin satış dönüşüm oranını arttırmak için yapılması gerekenlere bir göz atalım.