Turkcell daha beter platinum paket e geçtim sınırı %150 kadar aşmışım:S 380 tl fatura var daha fatura kesim tarihim gelmeden dün saat 15:20 aramaya kapattılar ön ödeme istediler bende inat ettim isterse icra göndersinler işin 380 tlsi önemli, değil nereye gitmiyor 380 tl ama cinsliğe baksana benim o anda konuşmam gereken biryer olsa pat diye uyarısız vssiz durdurdular. İcra yollasınlar sözleşmede var diyorlar yok sözleşmeyi baştan aşağı okudum versinlerde nasıl davalık olcam onlarla

Ben de zaten faturayı ödemeyeceğimi söyledim. Müşteri hizmetlerindeki çalışana soruyorum faturayı görebiliyor musunuz diye.. Her şeyi görüyoruz diyor.. E dedim o zaman yollayın.. Sistem kaynaklı olarak gönderemiyoruz diyor bu sefer de.. 2 menüye girip 3 yere tıklayıp faturayı gönderecekler. Yapamıyorlar ama.. Hadi onu da geçtim normal faturayla bile göndermiyorlar...

Faturayı online işlemlerden görebildim sonunda dün gece E-postaya ne zaman alırız acaba? Müşteri hizmetleri ayın 30'u diyor :hönk:

online işlemlerde görünmesi en az 4-5 günü buluyor

Şu yarım saatlik dilimde 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Numaramı başka bir operatöre taşıdığım için faturamın hiçbir şekilde bana ulaşmayacağı söylendi. Eğer fatura istersem 7 Ocak'tan soonra, yani son ödeme tarihimden sonra sadece e-posta yolu ile gönderilebileceğini öğrendim. Bu şekilde basit, bu şekilde olumsuz, bu şekilde müşterisini hiçe sayan bir politika izlediği için AVEA'yı kınıyorum. Ve bu durumu mümkün olduğunda her platformda dile getireceğim. 150 TL'lik fatura için madem bunu yaptın AVEA, hadi bakalım...

Fatura kesim tarihim ayın 22'si.. bu faturaya en erken ne zaman ulaşabilirim? Daha doğrusu Online İşlemler'den ya da e-posta ile fatura çıktısını en erken ne zaman alabilirim? Müşteri hizmetlerine sordum, 1 hafta sürüyor dedi faturanın sisteme işlenmesi.. Bu kadar uzun mu yani? Bilgisi olan var mı arkadaşlar? Az önce müşteri hizmetlerini aradım.. 25'inde online işlemlerde gözükür dedi.. Bana faturanın dökümü lazım, e-postama ne zaman alabilirim diye sordum.. Ayın 7'sinden sonra dedi.. Doğru mu bu? Fatura kesim tarihim ayın 22'si.. Ama faturanın dökümünü 2 hafta sonra mı alabiliyorum?

Off, n'aptın hocam. Turkcell'de 3 güne almıştım faturayı e-postaya.. Yandık

Yaklaşık 1 saat önce AVEA'nın internet sitesindeki iletişim formunu kullanarak yaşadığım mağduriyeti konu olarak açtığım forumların konu linklerini AVEA'ya ilettim. Az önce e-faturamı almış bulunuyorum. 2 defa bilgilerimi bayiden güncelledim, bizzat bayi çalışanına yazdırarak. Buna rağmen fatura adres bilgim yanlış ve eksik. Neyse.. İstediğime ulaştım. Elveda AVEA