Turkcell Global Bilgi İnsan Kaynakları yönetiminde yeni bir dönem başlatıyor Turkcell Global Bilgi, müşteri ilişkileri yönetimi alanındaki deneyimini ve çağrı merkezi altyapısını, insan kaynakları süreçlerine aktararak uygulamaya soktuğu İnsan Kaynakları Hizmet Merkezi yle İnsan Kaynakları yönetimine yeni bir soluk getirdi. Yenilikçi çözümüyle firmaların İnsan Kaynakları süreçlerindeki verimliliğini ve çalışan memnuniyetini üst noktalara taşıyan Turkcell Global Bilgi, hizmet merkezi üzerinden hem Turkcell Grup şirketlerine hem de diğer kurumsal müşterilerine Çalışan İlişkileri ve İK Operasyonları Yönetimi ile İşe Alım Operasyonları konularında hizmet veriyor. Türkiye nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, yenilikçi çözümlerine bir yenisini ekleyerek hizmete soktuğu İnsan Kaynakları Hizmet Merkezi ile şirketlerin insan kaynakları süreçlerindeki verimlilik ve kalite metriklerini üst noktalara taşıyor, İşe Alım Operasyonları ve Çalışan İlişkileri ve İK Operasyonları Yönetimi konularında uzman kadrosuyla hizmet veriyor. Turkcell Global Bilgi İşe Alım Operasyonları kapsamında müşterilerinin işe alım süreçlerindeki operasyonlarını optimize ederek onlar adına yürütüyor; firmalar için özel olarak oluşturulan başvuru hattı ile aday veri tabanı oluşturma, aday araştırması, telefon mülakatı, görüşme organizasyonu, geribildirim, süreç memnuniyet ölçümü ve işe giriş işlemleri gibi pek çok başlıkta hizmet veriyor. Çalışan İlişkileri ve İK Operasyonları Yönetimi kapsamında ise; İşe giriş, işten çıkış, transfer ve terfi, ücret ve yan hak yönetimi, çalışan bilgi güncellemeleri gibi insan kaynakları süreçlerini gerçekleştirirken, İnsan Kaynakları ekiplerine farklı kanallardan ulaşan soruları merkezileştirmek ve gelen talepleri ilk kontakta çözüme kavuşturmak amacıyla uygulamaya sokulan İnsan Kaynakları Çağrı Merkezi ve Etik Hattı nı işletiyor.