gokh2o' Alıntı:

Sistemleri baştan aşağı sorunla dolu almadığım domaini sistem kendi kendine aldı ve konuşmanın detayı : Sistem başlatılıyor. Yetkili kişi bekleniyor, lütfen bekleyiniz... SunucuPark Destel Ekibinden Zekiye şuanda giriş yaptı. Zekiye 11:55:21 Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim? Misafir 11:55:24 banyosekilleri.com dns1. markum. net dns2. markum. net Değiştir 16.04.2011 16.04.2012 363 Gün AuthCode Kilit Açık thebathroomvanities. net ben bu 2 domainin alımına dair bir giriş yapmadım domainleri sadece sorguladım almaktan fazgeçmeme rağmen hesabımda ki para kullanılıp bu domainler alınmış daha önceden de başıma geldi bu olay Zekiye 11:56:16 sorun nedir tam olarak Misafir 11:56:29 sorguladığım domainler Zekiye 11:56:31 kullanıcı adınız nedir Misafir 11:56:43 alma talimatı vermememe rağmen alıındı gkayis Zekiye 11:57:29 domainler neler Misafir 11:57:58 banyosekilleri.com dns1. markum. net dns2. markum. net Değiştir 16.04.2011 16.04.2012 363 Gün AuthCode Kilit Açık thebathroomvanities. net banyosekilleri.com Zekiye 11:58:06 ve iademi istiyorsunuz Misafir 11:58:10 thebathroomvanities. net evet daha önceden de aynısı oldu sisteminiz berbat durumda açıkcası son duzeltmelerle biraz duzene girdi ama hala yeterli değil Zekiye 11:59:29 böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştık beyfendi ayrıca sizden habersiz hiç kimse sizin hesabınız adına işlem yapmaz bunu belirtmek isterim siz yanlışlıkla satın almış olabilirsiniz Misafir 12:00:00 https://www.markum.net/uye/ticket_me... icket_id=29823 siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? başka bir firmadan falan mı aldılar sizi oldu diyip yalan söylecek halim yok ya bakın oluyormuş işte https://www.markum.net/uye/ticket_me... icket_id=29823 Zekiye 12:01:21 durum ile ilgili sizi muhasebe departmanımıza aktarıyorum sizi iade için Sistem 12:01:26 Başka bir yetkiliye yönlendiriliyorsunuz, lütfen bekleyiniz.. Yetkili kişi bekleniyor, lütfen bekleyiniz... SunucuPark Destel Ekibinden Malike şuanda giriş yaptı. Malike 12:01:46 Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim? Misafir 12:01:50 merhaba sistemde domainları almak için seçeme rağmen domainler alınmış domainlerin geri iadesini istiyorum çünkü sorun tamamen sizin siteminizden kaynaklanıyor daha önceden de başıma geldi seçmeme rağmen domainleri kendisi seçip almış sorunu anlatabildim? Malike 12:04:44 işleminize bakıyorum efendim biraz bekleticem sizi Misafir 12:06:02 bekliyorum Malike 12:13:29 işlemlerini kontrol ettim domain alımını ben gerçekleştirmedim diyorsunuz doğrumu anladım efendim Misafir 12:19:57 evet Malike 12:20:39 göksu bey alım kredi kartı ile gerçekleşmiş kredi kartı bilgileriniz girilerek yapılmış Misafir 12:21:13 kredi karttı bilgilerini aldım ama domainleri seçmedim Malike 12:21:14 domain alımını siz yada kart bilgilerinizi bilen biri yapmış olmalı Misafir 12:21:27 hayır o günü çok iyi hatırlıyorum sisteminizde sorun var domainleri sorguladım kredi kartından para çekildi domainleri almak için seçmedim sisteminiz kendiliğinden seçip almış daha önceden de başıma geldi bu olay sebebi de tamamen sitenizde otomatik reflesh ler olmasından kaynaklanıyor Malike 12:22:23 göksu kart bilgileri girilmeden kartınızdan para çekilmesi söz konusu olamaz Misafir 12:22:36 bakın ben sze aşama aşama anlatıyım 1. adım sitenize girdim 2. adım domainleri sorguladım. 3. adım kredi kartı bilgilerini girdim 4. adım domanleri almaktan vazgeçtim 5. adım sisteminiz domainleri almış sebeb sisteminizde ki otomatik refleshler daha önceden oldu mu aynısı oldu https://www.markum.net/uye/ticket_me... icket_id=29823 bakın bu ticet ta da var sistemizde devamlı sorunların olduğunu söylüyorum ve bunu bir müşteriniz olarak söylüyorum ama bu sorunlar hiç giderilmiyor Malike 12:25:44 göksu bey satın al butonuna basıp kart bilgilerinizi girmişsiniz bu işlemleri yapınca satın alma işlemi gerçekleşir Misafir 12:26:23 siz hiç kendi siteniz üzerinden domain aldınız mı? Malike 12:26:29 göksu bey domanlerinizi iptal edebiliriz Misafir 12:26:48 evet iptal edelim Malike 12:26:54 yanlız 4$ düşere iade işlemini gerçekleştirebiliriz Misafir 12:27:09 hiç birşekilde düşmesini kabul edemem çünkü sisteminizden kaynaklanan bir sorun Malike 12:28:35 göksu bey satın alma işlemini kendiniz yapmış gözüküyorsunuz bizim sitemizden kaynaklanan bir problem değil Misafir 12:29:28 ne yani yalan mı söylüyorum size bu sorunu ispatlayabilirim de tüm domain hizmetlerini durduracağınzı tahhut edin bende size bu sorunu ispatlayım gayet açık net söylüyorum ve markumda bu çıkan sorunlar yüzünden artık kına geldi bana açıkcası Malike 12:31:56 göksu bey bu şekilde yardımcı olabiliyorum eğer kabul ediyorsanız işlemlerinizi şuan gerçekleştireyim Misafir 12:32:59 hayır kabul etmiyorum gerekirse ben tüketici hakem heyetine de gideceğim ve bu sorunun çözülmesini sağlayacağım kendi sisteminizin sorunlarının bedelini müsterilerinize ödetemezsiniz aferdersiniz ama eşek gibi anırıyoruz sorun var diye siz hala diyorsunuz kendini yapmışsınız açın bi gönderdiğim ticetlara bakın Malike 12:33:52 beyefendi kart bilgilerinizi girmişsiniz satın alma işlemini yapmışsınız Misafir 12:34:06 https://www.markum.net/uye/ticket_me... icket_id=29823 bakın aynı sorun daha önceden de oldu daha önceden de kesinti yapmak istediniz bunu kaldırdınız daha sonra satın alma işlemi nasıl ilerliyor biliyor musunuz kendi sitenizde? isterseniz onu da anlatıyım size ben burada size kendi sisteminizi anlatıyorum siz bana hep aynı şeyi söylüyorsunuz Malike 12:36:08 konuyu yetkilimle görüşücem biraz bekleticem sizi göksu bey iade işleminizi 4$ dolar düşerek yapabiliyoruz kabul ederseniz işlemlerinizi başlatayım Misafir 12:42:15 hayır kabul etmiyorum tam olarak ödemeyi yapacaksanız olsun yoksa tüketici hakem heyetine ve gerekli sitelerde konuyu da tüketici hakem heyetinden çıkan sonuçucu da elimden geldiğince duyuracağım kendi sorunlarınızın faturalarınızı müşterilerinize ödetemezsiniz. artık işin ne parasındayım ne de domaininde Malike 12:43:49 başka şekilde yardımcı olamıyorum efendim Misafir 12:44:28 peki ozaman şimdiye kadar olan işlemlerimin faturasını istiyorum fatura bedeli 3 tl idi zannedersem kargodan dolayı hepsini gönderin Malike 12:45:09 fatura bedeli değil efendim gönderilm bedeli Misafir 12:45:17 tamam gönderim bedeli hepsini hazırlayın gönderin ücretini yatıyorum ben çıkan faturaylada bende gidip şikayetim de bulunacağım Malike 12:46:29 tamam efendim gönderelim Misafir 12:46:45 aynı zamanda şimdiye kadar açılan ticet larından kaşeli ve onaylı çıktılarını istiyorum Malike 12:48:01 lütfen göksu bey olabilecek şeyler isteyin bende size yardımcı olayım Misafir 12:48:56 olabilecek şeyler sitenizde ticet larım var dimi bunların doğru olduğunu teyit etmek için sadece kaşelenmesini istiyorum şimdiye kadar tahmini sizde 50 tane faturam olması lazım onları da istiyorum Malike 12:50:45 hem bizi şikayet etmekden bahsediyosunuz hemde şikayet evraklarını bizdenmi istiyorsunuz Misafir 12:51:10 tabi ki siz vereceksiniz bu sizin zorunluluğunuz Malike 12:51:21 evraklarınızı hazırlayıp sikayetinizde bulanabilirsiniz Misafir 12:51:52 sisteminizde olan bilgilerin doğruluğunu teyit edemiyecek kadar kendinize güvenemeyen bir firmamısınız? şu denilen ticet ta : Gönderen Mesaj 22.03.2010 23:14:00 Bunu ben seçmediğim kendi kendine ekledi bu sorunun giderilmesini istiyorum. Bu domain domain listemden çıkarılıp paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum. 22.03.2010 23:42:00 İade işlemi için 3$ 'lık kesinti olacaktır. İyi çalışmalar dileriz Profesyonellik Nezaket Bu cevapla ilgili görüşlerinizi paylaşarak hizmet kalitesine katkı sağlayabilirsiniz! 22.03.2010 23:43:00 Hocam zaten ne kadara aldım ki kesinti yapılmasını istemiyorum. Kesintisiz düzeltin çünkü ben seçmedim bu domaini eminim 23.03.2010 11:58:00 Merhaba, kemerpansiyon. net alan adı kesinit yapılamdan silinmiştir, bakiye hesabınıza yüklenmiştir. İyi çalışmalar, Profesyonellik Nezaket Bu cevapla ilgili görüşlerinizi paylaşarak hizmet kalitesine katkı sağlayabilirsiniz!