Turk Telekom yanlış bilgilerle farklı pakete geciş icin zorluyor 3 gun once Turk Telekom ile başımdan gecen bir olayı anlatmak isterim ki herhangi birinizin başına gelmesin. Taahhutumuzun bitimine 10 ay var 01.01.2020 tarihinde bitiyor. 20 Mpbs kullanıyormuşum fakat 26 27'yi goruyordum ve 84 TL bir aylık ucreti var. Hat sahibi babam olduğu icin oncelikle babam aranıp fiyatların 270 TL'ye cıkacağını acilen başka bir paket yapılması gerektiğini soylemiş. Babam da oğlum anlıyor bu işlerde onu arayın ve taahhutumuzun bitimine 10 ay var demesine rağmen anlaşılmaz, hızlı ve yanlış bilgiler vererek babamı bu pakete gecişe zorlamıştır. Bahsi gecen paket 25 Mpbs 200 GB kotalı ve 2 YIL taahhutlu paket. Kota bitiminde ise internet tamamen kesiyor ve her ek 5GB kota icin 5 TL oduyorsunuz. Sonradan bu durumdan haberim olduğunda bu duruma itiraz ederek TTNET'i aradım ve yanlış bilgiler verildiği icin kandırma soz konusu olduğu icin cağrıların dinlenmesini talep ederek bi şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında babama geri donuş yapılarak herhangi bir taahhutunuzun olmadığını ve istediğimiz an iptal edebileceğimizi soylemişler. Bunun uzerine geri donuş yaptım fakat oyle bir şey olmadığı soyledi bana. Uzun uğraşlar sonucu TTNET ile herhangi bir sonuc elde edemedim. BTK'ya başvurdum fakat oradan da geri donuş alamadım. Lakin bu kotu tecrube bana odeyeceğimiz cayma bedelinin hesaplanması konusunda yeni bir şeyler oğretti. Şoyle ki eğer internetinizi tamamen kapatmak isterseniz odeyeceğiniz cayma bedeli 2 şekilde hesaplanıyormuş; 1 Taahhutun başlangıcından itibaren faydalandığınız indirimler toplamı, 2 Taahhutun bitimine kadar olan faydalanacağınız indirimler toplamı. Bunlardan hangisi daha duşuk cıkıyorsa cayma bedeli o oluyormuş. Biz de taahhutu yeni yaptığımız icin cayma bedeli olarak ilk ayın indirim tutarı 65 TL gibi bir ucret cıktı. Bu sayede hattımızı iptal edip Turknet'e geciyoruz. Okuduğum yorumlar vasıtası ile iyi olduğunu duydum eğer Turknet kullanıcıları varsa yorumlarınızı beklerim. Son olarak TTNET kullanan ailenizi, babanızı, akrabalarınızı uyarın boyle bir sorunu onlarda yaşamasın. Sağlıcakla kalın.