Banka Kredilerinde Dosya Masrafı Merhaba, Bir konu hakkında fikir danışmak istiyorum. Babam bireysel ihtiyac kredisi cekmişti. Ve bu krediden dosya masrafı adı altında 129 TL bir ucret alınmıştı. Tuketici hakem heyetine gidip dilekce verdi. Sonuc olarak, ucretin tuketiciye iade edilmesine karar verilmiş. Fakat, uzun bir sure gecmesine rağmen ucret odenmiyor. Ne yapabiliriz?