ASUS sorunlu urunde iade yapmıyor Trendyol uzerinden gpn bilişimden ASUS Zephyrus G14 GA401QH HZ017 modelini aldım. Laptopun icinden coil whine benzeri bir ses geliyor. Laptop kapalı olduğunda dahi adaptor takılıyken ses gelmeye devam ediyor. Buna ek olarak yaşadığın en buyuk sorun rastgele donma. Ekran bulanıklığı, parmak izi okuyucunun duzgun calışmaması vb. Yaşadıklarımı ekleyerek bir A4 sayfası buyukluğunde sorunlarım ile birlikte aldığım firma olan gpn bilişime gonderdim. Firma, ASUS yetkili servisine gonderdi. 2021/10/20 tarihinde inceleme işlemlerine başlandı. Bunca soruna rağmen yaşadıklarımın "normal" olduğu soylenerek geri yollandı. İtiraz etmeme ve laptopun tekrar incelenmesini istememe rağmen urunu aldığım gpn firmasına geri yolladılar. Gpn firması 2021/10/18 tarihinde ellerine ulaştığında tekrar ASUS servisine gonderildi. Cihazla ilgili hicbir işlem yapmadan ASUS tekrar gpn firmasına yollamış. Şimdiye coktan iade alınması gereken laptop servis, gpn arasında dolanıp duruyor. Gpn iade ya da değişim raporu olmadan işlem yapmıyor. ASUS ise sorunlu urune normal diyor. Urunun iadesi ya da değişimi icin nasıl bir yol izlemeliyim?