Turkcell nasıl şikayet edilir? Merhabalar, once sizlere Turkcell'in bana yaşattığı mağduriyeti anlatmak istiyorum; Yaklaşık 2 3 ay once ailemle henuz yeni yapılmış bir apartmana taşındım. Apartman yeni olduğu icin internet altyapımız yoktu. Onceki evimizde Turkcell Superonline kullanıyorduk ve taşındığımız yerde de kullanmaya devam etmek istiyorduk. Altyapıyı getirtmek icin en az 2 dairenin istekte bulunması gerekiyordu o yuzden apartmanda bir başka dairede oturan bir aile ile Turkcell'le protokol imzaladık. İmza almaya gelen yetkililer 1 ay sonra altyapı tamamlanır ve kullanıma başlayabilirsiniz dediler, bekledik. 1 ay oldu altyapı gelmedi, Turkcell'i arayıp durumu anlattığımızda da "biz size doneriz" deyip kapattılar. Neredeyse 1 ay daha bu boyle devam etti. En sonunda altyapı geldi, artık apartmanda Superonline kutusu var. Kutuyu kuran yetkililer "1 hafta 10 gun sonra altyapı aktif halde olur, interneti bağlatmak icin yetkili cağırırsınız." dediler. 1 ay daha oldu, bu surecte protokolu imzalayan diger aile ve biz surekli Turkcell'i arayıp sorduk ve her seferinde "haklısınız, biz size doneriz." deyip kapattılar. Hala internet yok. Ustelik tum bunlar yaşanırken bizden kullanmadığımız internetin parasını almaya devam ettiler, bununla ilgli aradıgımızda da "aboneliğinizi iptal edebilirdiniz." gibi sacma ve sinir bozucu seyler soylediler. Yani arkadaşlar, 2 aydır uğraştırıyorlar ve bıktırdılar artık gercekten. Ben lise oğrencisiyim ve sınava girmeme az kaldı. Bu sene okul başladığında sıkı calışmayı planlıyordum fakat okulun başladığı ilk hafta viruse yakalandım ve birkac sağlık problemim daha yuzunden ilk ay okula hic gidemedim. Şimdiye kadar hep internet uzerinden calıştığım icin kitaptan calışma alışkanlığım yok ve internet de olmadığı icin doğru duzgun calışamıyorum, 2 hafta sonra sınavlarım var ama daha konuları yarılayamadim. Cunku bu adamların "1 haftaya hazır" sozune guvendim surekli. Ne yapmamız gerekiyor sizlere sormak istiyorum cunku onları aradığımızda bir onceki seferden farklı bir cevap vermiyorlar.