Ayıplı malın misliyle değişmesinde istenen fark ucreti Merhabalar, Technopat ekibi yardımıyla 2016 tarihinde Asus Notebook almıştım. Cihazımda ısınmadan kaynaklanan kapanma sorunu vardı. 4 kez garantiye yollamama rağmen servis sorun yok diyerek cihazı bana geri gonderdi. Bunun uzerine Tuketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve haklı olduğum orataya cıktı ve "urunun ayıpsız misli ile değişimine" karar verildi. Tuhetici Hakem Heyeti kararı ile birlikte cihazımı Asus servisine gonderdim ve tarafıma değişim kağıdı gondermek zorunda kaldılar. Değişim kağıdını satın aldığım mağazaya gondererek cihazımın ayıpsız misli ile değiştirmem gerekiyor. Ancak satıcı ile konuştuğumda elinde değişim yapabileceği denk bir cihaz olmadığını, ucret iadesi yapacağını soyluyor. Ama ucret iadesi yapması halinde aynı ozellikte bir notebook almak istesem kur artışından dolayı 1500 2000TL kadar bir ucret odemem gerekecek. Bu teklifi kabul etmediğimde ise benden fiyat farkı odememi ve ust modelini almamı teklif ediyorlar. Ben ust modelini istemiyorum sadece kararda belirtildiği gibi urunun ayıpsız misli ile değişimini istiyorum. Daha once boyle bir durum yaşamış, tecrubesi veya bilgisi olan arkadaşlar rica etsem yardımcı olabilir misiniz?