Turk Telekom'u tuketici hakem heyetine şikayet etmek Turk Telekom'dan internet paketim var ve 12 Mbps internet sağlaması gerekiyorken 2 Mbps internet veriyor. Kac kere arıza kaydı oluştursam da ısrarla duzeltmediler, aylık 80 TL odemem gerekiyor. Başlarda cok ısrarla arayınca faturanızda arıza nedeniyle indirim yapacağız dendi ama yapılan indirim sadece 5 TL'ydi. Artık bıkmış durumdayım. Yuksek boyutlu bir şeyler indirmek istediğimde gunlerce bekliyorum ve tuketici hakem heyetine başvurmak istiyorum, sonucunda olumlu bir şey olur mu? Kendimi haklı cıkarmak icin ne tur kanıtlar gerekli? İnternet hızımı olcup ekran goruntusu alsam yanında paket bilgilerimi gondersem etkili olur mu ya da daha etkili bir yontem var mı? Başka yerlerden ulaşabileceğim daha guclu belgeler gibi. Cevaplarsanız sevinirim.