Huawei P20 PRO yazılımın cokmesi ve iade kararı Huawei marka P20 PRO modelini kullanmaktayım. Cihaz surekli acılıp kapanıyor ve bazen hic acılmıyor, acıldığı zaman ise 10 dakika kullanıp tekrar kapanıyor, tekrar acıldığında Cince arayuz cıkıp geri yukleme modunda başlıyor. Urunu servise gonderdim. Yazılımın guncellemesi yapılıp tekrar geri geldi. Urunu teslim aldım ve 2 saat sonra tekrar aynı problemi yaşadım. Servise tekrar yolladım. Servis raporunda arıza gorulemedi yazıyordu. Tekrar kullanmaya başladım ve 1 saat sonra tekrar aynı problemleri yaşıyor cihazı kullanamıyorum. Tuketici hakem heyetine başvuruda bulunursam secimlilik haklarıma kavuşabilir miyim? Yazılım guncellemesi yapılıp tekrar yollanması bir arızaya işaret mi? Servis fişleri bunlardan ibaret.