Sakın D Smart internet almayın! Merhaba, 22.10.19 tarihinde en duşuk paket olan 4 Mbps'lik bir internet aboneliği satın aldım. Bu satın alımda bana detaylı bilgiler haricinde yuzeysel bilgiler verildi. Bu yuzeysel bilgilerin icerisinde yanlış taahhut bilgilendirilmesi ve ekstra modem parası tahsil edildi. Sozleşmeyi imzalarken bu bilgiler bana verilmeden imzaladım. Daha sonra interneti nakil ettirmek istedim. D Smart muşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her arayışımda bana ayrı bilgilendirme yaptılar. İlk aradığımda nakil icin bir sorun olmayacağı sadece 42 ₺'lik bir nakil ucretinin dışında bir ucret alınmayacağı soylendi. 2. kez aradığımda internetimin nakil olamayacağını ancak bir ust pakete gecerek mumkun olduğu soylendi. 3. kez aradığımda nakilin mumkun olabileceği soylendi ve 09.06.20 tarihinde nakil ettirdiğim şehirde tekrardan sozleşmeyi imzaladım. 4. kez aradığımda taahhutumun tekrar başlamayacağını ve herhangi bir sorunun olmayacağı soylendi fakat bu imzadan sonra tekrar D Smart muşteri hizmetlerini aradığımda bana tekrardan yanlış ve eski bilgi verildiğini oğrendim. 24 ay taahhut iceren paketimin normalde 9 ayını kullanmama rağmen taahhutum tekrardan başlatıldı ve modemli 44, 90 ₺ iken modemi iade edeceğimi soylediğim halde modemsiz fiyat da 44,90 ₺ tuttu. Tuketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu durumları anlattım. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ozetle, sakın D Smart internet almayın ve aldırtmayın!