Hepsiburada servis değişim raporunu kabul etmiyor Hepsiburada uzerinden ASUS FX505DT BQ190 marka urunun tarafıma ayıplı mal olarak gonderilmesinden dolayı kısa surede urunu servise gondererek değişim raporu almış ve bunu Hepsiburada'ya gondermiş bulunmaktayım. Firmanın yanlış markanın raporunu gonderdim gerekcesi ile beni 1 hafta bekleterek daha sonrasında yanlışlık olduğu gerekcesi ile işlemi duzelttiler. Fakat indirimler bittiği icin o fiyata aldığım urunun muadilini alamamaktayım. Tuketici kanunu hakkım olan misli ile değişim istememe rağmen ve elimde ASUS değişim raporu olduğu halde ASUS marka urunlerde değişim yapılamayacağı soylenmektedir. Muşteri olarak mağdur edilmiş durumdayım. Konu hakkında tuketici hakem heyetine şikayette bulunsam olumlu bir sonuc cıkar mı?