İtopya Tuketici Hakem Heyeti 30.12.2019 tarihinde itopya.com uzerinden satın aldığım oyuncu monitorunde olu piksel olduğu gerekcesi ile urunu kendilerine gonderdim. Aradan iki hafta gecti aradım urunu hala daha incelemediklerini belirttiler. Ardından aynı gun akşam bir beyefendi benimle iletişime gecerek "Urundeki sorun nedir ve talebiniz nedir?" diye sordu. Urunde olu piksel olduğunu değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ardından bir hafta gecti tekrar kendileri ile zor bela iletişime gectiğimde ise urunun değişiminin yapılmayacağını belirttiler ancak 14 gunluk cayma hakkımı kullanabileceğimi belirttiler. Bunun uzerine cayma hakkımı kullanarak urun iadesi yapılmasını kabul ettim ancak aradan bir hafta gectikten sonra tekrar aradığımda iade talebiniz reddedildi denildi. Neden diye sorduğumda ise Samsung urunlerinde 5 ve uzeri olu piksellerde değişim sağladığını belirttiler. Bunun uzerine iyide ne alaka? Ben cayma hakkımı kullanmak istiyorum dediğimde ise "isterseniz teknik desteğe yonlendirebilirim" şeklinde acıklama yaptılar. Teknik destek ile goruşme yapabilmek zaten tam bir muamma. Bakınız daha onceden sosyal uzerinden actığım konuda tum detayları verdim. İtopya Muşteri Hizmetleri Rezaleti Konumuza donecek olursak bahsi gecen firmadan kesinlikle alışveriş yapmanızı onermiyorum. Gorduğunu uzere bir ayı geckin bir suredir kendileri ile uğraşıyorum. Gun icerisinde Tuketici Hakem Heyetine giderek başvuru yapacağım ve yasal haklarım doğrultusunda ucret iadesini alacağım. Dosya Ekleri Adsız.png 19,6 KB &

İtopya Tuketici Hakem Heyeti 30.12.2019 tarihinde itopya.com uzerinden satın aldığım oyuncu monitorunde olu piksel olduğu gerekcesi ile urunu kendilerine gonderdim. Aradan iki hafta gecti aradım urunu hala daha incelemediklerini belirttiler. Ardından aynı gun akşam bir beyefendi benimle iletişime gecerek "Urundeki sorun nedir ve talebiniz nedir?" diye sordu. Urunde olu piksel olduğunu değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ardından bir hafta gecti tekrar kendileri ile zor bela iletişime gectiğimde ise urunun değişiminin yapılmayacağını belirttiler ancak 14 gunluk cayma hakkımı kullanabileceğimi belirttiler. Bunun uzerine cayma hakkımı kullanarak urun iadesi yapılmasını kabul ettim ancak aradan bir hafta gectikten sonra tekrar aradığımda iade talebiniz reddedildi denildi. Neden diye sorduğumda ise Samsung urunlerinde 5 ve uzeri olu piksellerde değişim sağladığını belirttiler. Bunun uzerine iyide ne alaka? Ben cayma hakkımı kullanmak istiyorum dediğimde ise "isterseniz teknik desteğe yonlendirebilirim" şeklinde acıklama yaptılar. Teknik destek ile goruşme yapabilmek zaten tam bir muamma. Bakınız daha onceden sosyal uzerinden actığım konuda tum detayları verdim. İtopya Muşteri Hizmetleri Rezaleti Konumuza donecek olursak bahsi gecen firmadan kesinlikle alışveriş yapmanızı onermiyorum. Gorduğunu uzere bir ayı geckin bir suredir kendileri ile uğraşıyorum. Gun icerisinde Tuketici Hakem Heyetine giderek başvuru yapacağım ve yasal haklarım doğrultusunda ucret iadesini alacağım. Dosya Ekleri Adsız.png 19,6 KB ·; Goruntuleme: 142