Ensa bilgisayar kargo ucreti cıkarması 2 hafta once bir kart gondermiştim ve kargo ucuza gitsin die kendilerinden anlaşma kodu istedim ve kartın tamiri bittiğinde IBAN hesaplarına kargo ucretini odeyeceğimi soyledim. Aradan bir sure gectikten sonra kartın tamiri mumkun olmadığından geri gonderileceğini ve 42 TL kargo ucreti istediler. Onu verdim ve bugun kargo geldiğin de ise alıcı odemeli gondermişler ve 41 TL ucret cıktı. Kısacası gonderirken anlaşmalı kodları ile gonderdim 42 TL ucret cıkmış. Bende 42 TL herhalde kartın gidiş geliş toplam ucreti sanıp IBAN'larına attım. Birincisi anlaşma kodları varsa bir kargo ucreti nasıl 40 TL ustu oluyor? İkincisi bu adamlar urunu geri gonderdiklerinde kargo kendileri karşılaması gerekmiyor mu? Bu durumda tuketici haklarımız nelerdir? Birisi bilgilendirebilir mi?