Tuketici Hakem Heyeti kararını uygulamak şart mı? Arkadaşlar merhaba. Hepsiburada'dan kulaklık satın almıştım. Urunun kullanılmış olması sebebi ile değişim istedim urunun kutu iceriğinden cıkan stickeri olmadığından dolayı iade icin değişime almadılar. Ben kutuyu actığımda da yoktu. Hakem heyetine başvurdum değişimi icin hakem heyeti iade yonunde karar vermiş. İade yapmak istemiyorum. Firma bana bugun mesaj attı urunu iade edin diye bana sormadan urunu bize gonderin dediler, urunu gondermezsem mahkemeye verecekler herhalde her neyse benim rızam olmadan urunu geri istıyorlar ben iade etmek istemiyorum ama Benim hatırladığım kadarı ile hakem heyetinin kararı ne olursa olsun tuketicinin değişim iade onarım hangisini sececekse gecerli olur diye hatırlıyorum bilgisi olan yardımcı olabilir mi?