Arcadia Bilişim servisten değişim onayı alan ASUS ROG STRIX G513QM HN347 stokta yok Merhaba arkadaşlar, Bundan yaklaşık 11 ay once ASUS ROG STRIX G513QM HN347 seri kodlu urunu Hepsiburada uzerinden arcadia bilişim firmasından satın aldım. Cihaz video izlerken donuyor ve hicbir tuşa tepki vermiyordu ben de acma kapama duğmesinden işlem yapma mecburiyetinde kalıyordum kayıtlı olmayan bir işlemim varsa siliniyordu. Bu sorundan oturu cihaz 3 kez servise gitti ve değişim/iade raporu cıktı. Cihazı aldığımda dolar kuru 8 civarındaydı urun ise 16300TL'ydi. Para iadesi istemediğimi arcadia bilişimin sahibine iletsem de pek ilgilenmeyip başka bir şey yapamayacaklarını beyan ettiler. Şu an bana iade edilmek istenen miktar ile oyle bir cihaz almam mumkun değil ASUS'u arayıp ayıplı cihazı iade istediğimde ise raporun ustunden 1 hafta gectiği icin iade yapamayacaklarını beyan ettiler. Fakat ne raporda boyle bir durumdan bahsedilmiyor ne de aranıp boyle bir durumdan haberdar edilmedim. Dolayısıyla tek secenek olarak beni para iadesine zorlamaktalar. Hem 11 ay cihazı kullanırken mağduriyet yaşadım hem de sonrasında kur farkından dolayı mağduriyet yaşamaktayım kaldı ki kendi cihazımı da alamamaktayım. Haklarım nelerdir? Başına boyle bir durum gelen varsa yardımcı olursa cok sevinirim teşekkur ederim.