Notebook değişim/iade hakkında soru Merhaba arkadaşlar, 2021 Aralık ayında İtopya'dan Gigabyte Aorus 15G kc model laptop almıştım, bu ay cihaz şarj almamaya başladı ve garantiye gonderdim. Bugun Arena'dan gelen bir mailde; anakarta bağlı bir sorun olduğu ve yenisinin istendiği, ancak Gigabyte'ın elinde anakart olmadığı icin ise tamir edilemediğini yazmışlar. Değişim ya da iade talebi iletmem gerekiyormuş; değişim istediğimi yazdım bende. Ardından, Arena'yı aradım surec hakkında bilgi almak icin, bana şunu soylediler; satıcı firmanın elinde stok yoksa, dolayısıyla değişim yapamayız ve iade ederiz. Bende satıcı firma olan İtopya ile iletişime gectim ve durum hakkında bilgi almak istedim, ancak gorunen o ki stokta benim urunumden yok. Ve iade alırsam, sanırım fatura tutarında iade geciyorlar. Bu durumda ben ciddi bir zarara uğramış olacağım, nedeni ise şu; malum ulkemizin enflasyonu belli, ben 18k TL'ye almıştım urunu, şimdi urunun listelendiği en duşuk fiyat 33.500 TL. 15.500 TL gibi bir tutardan bahsediyorum, o yuzden bu konuda neler yapabilirim sizlere de danışmak istedim. Sanırım en azından forumda okuduklarıma gore tuketici hakları alıcı dışında herkesin hakkını savunuyor. Muadil bir urun isteyebilir miyim? Ve firmaların "muadil" urun derken ne demek istediğimizi anladıklarını duşunuyorum. İtopya'dan laptoplara baktım ama en yakın muadil urun 43K TL civarında bir cihaz gorunuyor, ki sanıyorum bunu da muadil olarak vermezler. Şu an ne yapabilirim hic bilmiyorum, sanırım kaderimize razı geleceğiz. Başından bu tarz bir olay gecen ve nasıl sonuclandığını yazabilecek birileri varsa memnun olurum.