Superonline Taahhut Cayma Bedeli Hesabı Ailemin evinde tarifenin avantajlı olması sebebiyle Superonline kullanıyorduk. Paket iceriği 25 Mbit 75GB AKK + TV+ =69.99TL gibi bir fiyatı vardı. Yaklaşık 4 yıldır bu paket uzerinden devam ediyorduk. Ben oğrenci olduğumdan dolayı şehir dışındayım bu yuzden abonelik annemin uzerineydi. Taahhut bitimine yakın annemi arayıp taahhutu uzatmak icin konuşmuşlar aynı fiyata aynı paket uzerinden devam edileceği soylenmiş. Fakat bugun eve geldiğimde AKK sonrası hızın 8mbit olduğunu fark ettim ve online işlemlerden kontrol ettim. Yeni paket 24Mbit 75GB AKK=69.99TL olarak tanımlanmış. Haliyle AKK sonrası yarı yarıya hız farkı oluyor. Muşteri hizmetlerini aradım 25mbit olan paketlerin kaldırıldığını taahhut yenilenirken bu bilginin verilmiş olması gerektiğini soylediler. Goruşmeyi annemle yaptıkları icin tek sorabildiğim goruşme kayıtları oldu. 48 saat icinde geri donuş yapılacak dediler. Her ihtimale karşı cayma bedelini sordum 404 TL denildi. Kayıtlara gore eğer doğru bilgi verilmediyse cayma bedeli odemeden aboneliği iptal ettirebilir miyim? İndirimsiz fiyatı 85 TL olan bir paket icin 404 TL cayma bedeli normal midir?(Taahhut uzatımından sonra sadece 1 adet fatura donemi gecti ve odendi. Kurulum, modem ucreti yok)