Trendyol gelecek bizde mağazası iade kabul etmiyor Merhaba, Trendyol gelecek bizde mağazasından Xiaomi 11t satın almıştım. Telefonu 1 gun kullandığımda ses sorununun olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya ertesi gun geri gondermeme rağmen telefon kutusu acıldı diye iade kabul etmediler. Yasal hakkımız olan, internetten alışverişte 14iş gunune kadar kutusu acılmış olsa dahi urunu geri alıp para iadesi hakkımı kullanmak istedim. Surec şu anda tuketici hakem heyetinde, firmanın savunmasını aldılar. Fakat karar henuz cıkmadı. Ben elimde iade gelmiş bir telefonda 23 Mart'tan beri bekliyorum. Paranın değeri Turkiye şartlarında eridiğini duşursek duşunmuş olduğum telefonun fiyatı arttı. Sadece tuketici hakem heyetinin para iadesi kararını 6 ay sonra vermiş olması sizce ne kadar doğru. Yasal olarak koyulmuş bir kanunun firmalar tarafından dikkate alınmaması ne kadar doğru?