Sizce ayıplı urunu once iade etmeyi denemeli miydim? THH'ye aşağıda yazdığım şekilde başvururu yaptım ve bekliyorum.(3 hafta oldu savunma istendi aşamasında) Aklıma takılan bir şey var. Ben nasıl olsa kabul etmeyecekler diye HB de iade talebi oluşturmadım. Zaten yeterince zaman kaybettiğimi duşunup servis sonrası direkt THH'ye verdim. Sizce bu bir sorun oluşturur mu? 30.11.2020 tarihinde Hepsiburada uzerinden Redmi Note 9S cihazını satın aldım ama 6. haftadan itibaren Ghost Screen sorunu gostermeye başladı. Ekranda her simgenin izi kalıyor ve uzun sure gitmiyordu. Cihazım orijinal ve 2 yıl garantili. 22.01.2021 tarihinde telefonu yetkili teknik servise verdim ve sadece iadesini istediğimi belirttim. Herhangi bir onarım istemedim cunku ayıplı cihazın iadesinin hakkım olduğunu duşundum. İade olmasa bile arıza tespit raporu istediğimi belirttim. Serviste 2 hafta bekledikten sonra cihazımın ucretsiz tamire alındığını gordum ve hemen servisi arayıp talebimi okuyup okumadıklarını sordum cunku onarım istemediğimi acıkca belirttim. Eğer ben aramasam telefonumda parca değişimi olacaktı. Ozur dileyip işlemi iptal ettiler ve bana telefonu 2.02.2021 tarihinde geri gonderdiler ama arıza tespit raporu ve hicbir işlem olmadan. Telefonu alalı 3 ay kullanalı 2 ay oluyor ve ben kesinlikle onarım değil ucret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.