Sinerji garantiye gidecek urune kargo parası istiyor Kulaklığımın sağ tarafı bozuldu, urunu gonderin kargo sizden diyorlar baktım da 60/70 lira tutuyor. Az para değil. Talep etme gibi hakları olmaması lazım. "Garanti kapsamında yer alan, arızalanan urunun tamir edilmek uzere servis istasyonlarına gonderilmesi ile ilgili olarak tuketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilebilir mi? Tuketicinin, Kanunun 11'inci maddesinde yer alan secimlik haklarından ucretsiz onarım hakkını secmesi durumunda satıcı; işcilik masrafı, değiştirilen parca bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hicbir ucret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yukumludur. Yukarıda bahsedilen hukumlerden de anlaşılacağı uzere, tuketicinin secimlik haklarından ucretsiz onarım hakkını secmesi durumunda, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gonderilmesi ilgili olarak tuketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hicbir ucret talep edilemez." Tuketici hakları boyle diyor fakat ısrarla hala talep ediyorlar. Urunu Şubat ayında aldım.