ayıplı mal merhaba necdet bey,12 mart 2013 tarihinde satın almış olduğum led tv ile ilgili bir sorum olacaktı. cevabınız icin şimdiden teşekkur ederim.12 mart tarihinde yetkili bir sony center'dan 3.599 tl değerinde bir televizyon aldım ve ertesi gun yetkili servis urunu kurdu ve gitti. ancak ben birkac gun icinde panelin sağ alt ve sol alt koşelerinden ışık sızması diye tabir edilen problemi farkettim. bu problem akşam ışıkları kapatıp televizyon izlerken siyah sahnelerde ya da alt ve ustu siyah bantlı film izlerken beni rahatsız etti ve ben hemen sony cağrı merkezini aradım ve problemi anlattım. yetkili servisi yonlendirdiler fakat urunu alıp inceleyen servis urundeki problemin kabul edilebilir oranlarda olduğunu, tam karanlık ve tam siyah fonda az miktarda belli olduğunu ve bunun urunun performansını etkilemediğini servis fişine yazmış. ancak ben bu sonuctan memnun kalmadım ve sony başka bir teknik servis yonlendirdi. bu servis ise serviş fişine arıza gorulmemiştir yazarak urunde hicbir arıza olmadığını iddia etti. ayrıca 2. servis urunu teslim edip gittikten 5 dakika sonra ben urunu alt tarafından boydan boya hafifce cizdiklerini farkettim ve hemen servisi aradım geri donup bakmaları icin ancak siz televizyonu teslim aldınız, servis fişine imza attınız bu hasarı bizi değil siz silerken vermişsinizdir cevabı aldım. sony merkeze sozlu olarak yaptığım şikayette de yapılacak birşey yok cevabı aldım. eğer bu urunu ben cizdiysem servis teslim alırken cizik var diye belirtip teslim almış olmalıydı diye duşunuyorum. akabinde urunde zaten ışık sızması problemi var ve iki ayrı birbiriyle celişen ifadeler var. biri sorun var ama az diyor, diğeri arıza gorulmedi diyor. biraz uzun oldu kusura bakmayın ama benim size sorum şu. firmaya noter kanalıyla ihtarname gondermek istiyorum.30 gunluk yasa sureyi aşmış durumda mıyım?( sonucta firmaya 30 gun icinde arıza bildiriminde bulunmuşum elimde yetkili servis fişleri var )bu zamandan sonra bedel iadesi talep edebilir miyim?bir de ihtarnameyi cihazı satın aldığım yetkili bayiye mi yoksa ithalatcı firmaya mı cekmem gerekir?