Tuketici hakem heyeti tarafından iadesine karar verilen para nereden ve nasıl alınır? Selam arkadaşlar, Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdiğimde modemi Turkcell iletişim merkezine goturdum kabul etmediler ille de Superonline iletişim merkezine goturup vermelisin dediler. En yakın Superonline iletişim merkezi ise evime bir hayli uzaktı ve pandeminin tam da en yoğun olduğu donemdi bu sebeple zamanında goturup veremedim. Bunun uzerine 1000 TL modem ucreti faturaya yansıttılar. Daha sonra modemi istedikleri yere goturdum lakin teslimat suresi gecti diye kabul etmediler. Bunun uzerine tuketici hakem heyetine başvurdum ve haklı bundum alınan 1000 TL'lik modem ucretinin tarafıma iadesine karar verildi. Şimdi ben bu parayı nereden ve nasıl alacağım hicbir fikrim yok. Nereye ne diye başvurmam gerekiyor beni aydınlatabilirseniz sevinirim. Teşekkurler.