Sinerji'ye kulaklık iade etmek Aldığım kulak ustu kulaklık var. Sadece uzerindeki ambalajları soktum, onun dışında bir kusur yok urunde. Ben bunu iade etmek istiyorum 14 gun iade hakkımı kullanarak ancak sanırsam Sinerji kulaklık iadesi kabul etmiyor, etmesi lazım elbette. Kulaklık sorunlu olduğu icin Sinerji sitesi uzerinden arıza talep formu doldurdum, kargolamam icin adres verildi ancak henuz gondermedim. Garanti urunun sorunlu olduğunu kabul etmezse 550 TL cop olacak, ne yapmam gerekiyor? 15 yaşındayım, Tuketici Hakem Heyeti'ne başvurmak icin sanırsam iade talebi oluşturmam lazım satıcıya 14 gun icerisinde, kulaklığı alalı 5 gun oldu. Şu anda ne yapmam lazım? Arıza talebini iptal edip mail yoluyla iade talebi mi oluşturmalıyım?