Samsung servisi hatalı onarım yapıyor Note 5 telefonumun ic ekranı 2 defa kırılmıştı. ( ilk duşuşte 40 cm diğeri 70 cm gibi bi mesafe evet olctum duştukten sonra). Neyse 1.5 yıl garantisi devam ediyor diye Samsung servisin yolunu tuttum. 800 lira karşılığında garantiye sokacaklarını soylediler verdim 2 ay sonra geldi neyse aldım eve gelince dikkatimi cekti ahize kısmının o kısımdaki ekranda kalkma vardı. Neyse bi sorun teşkil etmedi. Neyse aradan 3 5 ay gecti ic ekran yine kırıldı. Tabi aldığım gune oyle bi lanet ediyorum ki daha onceki telefonlarımda boyle bi sorun yaşamadım. Neyse goturdum bu sefer oyle boyle 770'e yaptı aynı servis. Bu sefer de 1 ay bekledim. Baktım yine aynı sorun orada ki kalkma yine var. Herhalde ekran cıktıktan sonra orijinali gibi olmuyor duşuncesiyle kullandım. Sonra Whatsapp'dan gelen seslerde tak ekran kapanıyor. Birisini arayacağım tak ekran kapanıyor. Sensor mesafesi acık olduğu icin yapıyormuş bastırınca duzeliyordu. Bataryası hızlı bittiği icin servise gotureyim dedim. O yapan servis sistem yok dedi. Diğer servise gittim ben de. Oradaki eleman kasa yamuk 470 lira karşılığında garantiye girer dedi bana. O kalkma kasa yamuk olduğu icin tam oturmadığı icinmiş eğer bilgim olsaydı yaptırmazdım, yapan servis o şekil garantiye soktu. Ben de garantiye bu şekilde girdiğini soyledim. Sorumluluk alamayacağını soyledi. Biraz tartıştık orada sonra geldim yine sinirli bi şekilde. Servis formları duruyor. Aradım Samsung'u biz size doneceğiz dendi tabii ki. Aradılar birkac gun sonra ulaşamadılar. Şebeke sorunum vardı. 3 gun sonra aradıklarında konuştum inceleme olduktan sonra doneceklermiş bana vs. 1 hafta sonra bi arayayım dedim. Bana kaydımın silindiği soylendi. Ulaşamadıkları icinmiş. Konuştum dedim ama muşteri temsilcisi hanımfendi, sadece kaydınız silinmiş onu gorebiliyorum dedi. O zaman tepem attı. Kusura bakmayın uzun uzun anlattım belki başına gelir birisinin uğraşmasın direk tuketici hakem heyetine gitsin diye yazıyorum. Şimdi ben gideceğim haklı cıkar mıyım? İade istiyorum. Ne kadar surede acıklanır? Kutu iceriği olarak kutusunu şarj aletini vermek zorunda mıyım? Elimde duruyor hepsi fakat kaybetseydim ne olmuş olacaktı? Cihazı aldıktan sonra hepsini saklamak zorunda değiliz sonucta. Yardımlarınızı bekliyorum. Ek olarak : Ekranımı yapan servisin yetkisi elinden alınmış, gecen ay kapandı.