Razer Basilisk V2 garantiden para iadesi yapılacağı soyleniyor Selamunaleykum. Mouse'mi arena Bilgisayar'a scroll tekerleği bozuldu diye garantiye gonderdim. 1 hafta sonra iade/değişim raporu geldi. Formu mouse'mi aldığım firmaya ilettim. Urunun stoklarında olmadığını ve muadili dahil olmadığını sadece para iadesi yapabileceklerini beyan ettiler. O zamanlar urunu 420 liraya almıştım. Firma bana 420 lira iade ederse ben bu urunu alamıyorum. Tuketici hakem heyetine bu durumu belirtsek yardımcı olurlar mı?