iPhone 11 hakem heyeti değişim kararı verir mi? Merhaba arkadaşlar, iPhone 11 model cihazı 2020 Nisan ayından beri kullanmaktaydım. 1 haftadır dokunmatiğinde sorunlar olduğu icin Zentech yetkili servisine teslim ettim ve dun Multi Touch ozelliğinin calışmaması nedeniyle garanti kapsamında ekran değişimi yapılacağına dair servis raporu girilmiş. Apple'nin 2019 Nisan ve 2020 Mayıs aralığında uretilen iPhone 11 cihazlarında ekran değişim programı var ve web sitesinden kontrol ettiğimde cihazımın değişim programına girdiği belirtiliyor. Ancak ben bu telefonun kusurlu uretilmesi nedeniyle ekran değişimi olsa dahi Tuketici hakem heyetine başvuru yapıp para iadesi veya telefonun birebir değişimi talep edebilir miyim? Birinci sebebim urunun kusurlu uretilmesi ve web sitesinde bu seri numarasının kapsama girdiğinin yazması ve ikinci sebep ise teknik servis mudahalesi olan cihazlarda su gecirmezlik ve toz gecirmezlik ozelliği hakkında herhangi bir garanti verilmemesi. Sonuc sizce ne olur? Başvurmaya değer mi? Şimdiden teşekkurler.