Asus teknik servis sağlam anakartı bozdu Merhaba arkadaşlar kullandığım Asus Prime Z370 A model anakartım RGB ışıkları yanmadığı icin servise gonderdim gonderirken anakartı statik poşetinin icine koyup orjinal kutusuyla gonderdim serviste tamiri yapılım gonderildi kutuyu acıp baktığımda anakartı statik poşet olmadan kutuya koymuşlar anakartın arka braketinide anakartın uzerine koyup o şekilde gondermişler kargoda gelene kadar kutu icindeki arka braket anakarta carpa carpa gelmiş Asus muşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım servisten gonderildiği an kutulama sırasında cekilen resimlerin servisten isteneceğini belirttiğim durumun gercekten olup olmadığına bakacaklarını soylediler 2 gun bekledim donuş yapılmayınca bende sistemi topladım calıştırdım sorun yoktu ama bir sure sonra bilgisayarda donmalar başladı reset attığımda goruntu gelmiyordu bende ekran kartını soktum servise gondermek icin cunku ekran kartında Coil Whine sorunu vardı sonrasında anakartın onboard monitor cıkışını kullanmayı denediğimde hic goruntu alamadım (bunlar 1 aylık surecte yaşanıyor) tekrar Asus muşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve onceki servis şikayetimide belirttim dediklerine gore servis hala kutulama sırasında cekilen goruntuleri gondermemiş tekrar bununla ilgili servisten bu goruntuleri talep ettiler ve benden anakartı tekrar servise gondermemi soylediler bende tekrar gonderdim 1 2 gun sonra netten tamir durumuna baktığımda ucret cıkarıldığını gordum tekrar muşteri hizmetlerini arayıp bu neyin ucreti diye sorduğumda bana CPU pinlerinde yamuk, kopuk pinlerin olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu soylediler bende kesinlikle kabul etmediğimi servisin hatası olduğunu belirttim ve bununla ilgili şikayetiminde olduğunu hatırlattım bunun uzerine şikayetimi inceledi ve servisten goruntulerin geldiğini dediğim gibi anakartı statik poşeti olmadan kutuya koyduklarını arka braketin anakartın uzerine oylece koyularak gonderildiğini soyledi bende neden boyle birşey yaptıklarını sorduğumda verdikleri cevap şaka gibi anakartı statik poşetine koyduklarında kutuya sığmamış boyle bir sacmalık olabilirmi o statik poşet anakartın orjinal poşeti ben gonderirken nasıl sığdı dediğimde cevap veremedi yani anlıyacağınız kendilerinden kaynaklı bir hatayı bana odetmeye calışıyorlar ben kesinlikle kabul etmediğimi beni bu konuda mağdur ederseniz THH şikayetimi yapacağımı soyledim ve kapattık telefonu şimdi kontrol ettiğimde paylaştığım resimdeki gibi gozukuyor oncesinde de onarım tamamlandı son testler yapılıyor yazıyordu tamir etmişlermi yoksa etmemişlermi anlayamadım ve bu konuda THH şikayeti yapsam kazanma ihtimalim varmı? Bilen arkadaşlar yardımcı olabilirse sevinirim. Dosya Ekleri 20200131161319.jpg 61 KB &

Asus teknik servis sağlam anakartı bozdu Merhaba arkadaşlar kullandığım Asus Prime Z370 A model anakartım RGB ışıkları yanmadığı icin servise gonderdim gonderirken anakartı statik poşetinin icine koyup orjinal kutusuyla gonderdim serviste tamiri yapılım gonderildi kutuyu acıp baktığımda anakartı statik poşet olmadan kutuya koymuşlar anakartın arka braketinide anakartın uzerine koyup o şekilde gondermişler kargoda gelene kadar kutu icindeki arka braket anakarta carpa carpa gelmiş Asus muşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım servisten gonderildiği an kutulama sırasında cekilen resimlerin servisten isteneceğini belirttiğim durumun gercekten olup olmadığına bakacaklarını soylediler 2 gun bekledim donuş yapılmayınca bende sistemi topladım calıştırdım sorun yoktu ama bir sure sonra bilgisayarda donmalar başladı reset attığımda goruntu gelmiyordu bende ekran kartını soktum servise gondermek icin cunku ekran kartında Coil Whine sorunu vardı sonrasında anakartın onboard monitor cıkışını kullanmayı denediğimde hic goruntu alamadım (bunlar 1 aylık surecte yaşanıyor) tekrar Asus muşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve onceki servis şikayetimide belirttim dediklerine gore servis hala kutulama sırasında cekilen goruntuleri gondermemiş tekrar bununla ilgili servisten bu goruntuleri talep ettiler ve benden anakartı tekrar servise gondermemi soylediler bende tekrar gonderdim 1 2 gun sonra netten tamir durumuna baktığımda ucret cıkarıldığını gordum tekrar muşteri hizmetlerini arayıp bu neyin ucreti diye sorduğumda bana CPU pinlerinde yamuk, kopuk pinlerin olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu soylediler bende kesinlikle kabul etmediğimi servisin hatası olduğunu belirttim ve bununla ilgili şikayetiminde olduğunu hatırlattım bunun uzerine şikayetimi inceledi ve servisten goruntulerin geldiğini dediğim gibi anakartı statik poşeti olmadan kutuya koyduklarını arka braketin anakartın uzerine oylece koyularak gonderildiğini soyledi bende neden boyle birşey yaptıklarını sorduğumda verdikleri cevap şaka gibi anakartı statik poşetine koyduklarında kutuya sığmamış boyle bir sacmalık olabilirmi o statik poşet anakartın orjinal poşeti ben gonderirken nasıl sığdı dediğimde cevap veremedi yani anlıyacağınız kendilerinden kaynaklı bir hatayı bana odetmeye calışıyorlar ben kesinlikle kabul etmediğimi beni bu konuda mağdur ederseniz THH şikayetimi yapacağımı soyledim ve kapattık telefonu şimdi kontrol ettiğimde paylaştığım resimdeki gibi gozukuyor oncesinde de onarım tamamlandı son testler yapılıyor yazıyordu tamir etmişlermi yoksa etmemişlermi anlayamadım ve bu konuda THH şikayeti yapsam kazanma ihtimalim varmı? Bilen arkadaşlar yardımcı olabilirse sevinirim. Dosya Ekleri 20200131161319.jpg 61 KB ·; Goruntuleme: 43