Vatan Bilgisayar THH Sureci Bilirkişi Merhaba, Yaklaşık 2 ay kadar once Vatan Bilgisayar'dan bilgisayar topladık. Bilgisayarlarla aram iyidir ancak araştırmalarda ufak yanlışlıklar ve eksiklikler olmuş. Cok uzatmak istemiyorum, parcaları gosterdik o var bu var şu yok falan filan derken bir şeyler yaptık. B450 anakartın Ryzen 5 3600'a uymayacağını soylediler. BIOS guncellemesi geldiğini ve anakarta bu guncellemeyi yapabileceklerini soyledim. Yapmıyoruz dediler, servise gitmeliymiş. Ozellikle 3. nesil işlemcileri beklemiştim ve artık o kadar bıkmıştım ki servise gonderip anakartın guncellenmesini 20 gun beklemektense Ryzen 5 2600X almak zorunda kaldım. Makineyi alalı 3 gun alıyor, bir baktım bazı Vatan mağazalarında BIOS guncellemesi yapılabiliyor. İşlemci cıkalı 1 hafta olmuş, raflara gelmiş, Vatan hala 3. nesil almak isteyen kullanıcılara uygulayabilecekleri alternatif cozumleri soylemektense eski nesil işlemcileri aldırmaya yonlendiriyor, ki bu da raflardaki eski urunleri eritme taktiği. Alternatif cozumler derken; B450 Gaming Plus anakart onerebilirlerdi, bu anakartta Flash BIOS bulunmakta. Kendileri guncelleyebilirdi veya başka bir işlemci takılarak yapılabildiğini de ekleyebilirlerdi. Bir şey alacaksam illa ki iyice araştırırım ancak kendimden emin olmadan girdim biraz bu işe galiba. Tabi makineyi aldıktan sonra daha da bilinclendim onceki zamanlara gore. İnternetten alışverişin mağazadan alışverişe gore cok daha avantajlı olduğunu bir kez daha gordum. Gittik dedik boyle boyle, siz bizi yanlış bilgilendirdiniz. Tonlarca laf, siz haklısınız ama biz de haklıyız dediler ve Ryzen 5 2600X ustune 50 TL farkla Ryzen 5 3600 vermeyi reddettiler. Alalı 3 4 gun oluyor, evet kutusu acılmış ama neredeyse kullanılmadı bile. Ne dediysek anlatamadık derdimizi. O zaman THH'ye gidiyoruz dedik, yapacak bir şey yok. Yani olayın asıl onemli noktası muşteriyi eski nesil işlemcilere yonlendirerek yanlış ve eksik bilgi vermeleri, bunu her zaman yapmaları canımızı cok sıktı, biz de bu yuzden THH'ye başvurmaya karar verdik. THH'ye doğrularla, kanıtlarla ve objektif olarak başvurduk. 2 ay gecti, Vatan'dan savunma geldi. Sonrasında THH'den cevap geldi. Elektronikciler Odası, işlemci onlerinde olmadan bir karar veremediklerini, bu surecte bilirkişiye ihtiyac duyacaklarını soylediler. Makineyi Elektronikciler Odası'na getirmemizi istiyorlar. Oradan da bilirkişiye gidecekmiş. Guvenilir bir kurum olsa da bilgisayara dikkatli davranılır mı, bilirkişiye giderken dikkat edilir mi vs. aklıma takılmakta. Elektronikciler Odası ve bilirkişilerle tecrube yaşamış arkadaşlar fikir ve tavsiyelerini iletirse memnun olurum.