Hepsiburada.com arızalı urun iade sureci Merhabalar. Hepsiburda.com uzerinden Viewsonic markalı 144Hz 1ms monitor siparişinde bulunmuştum urun bana geldiğinde hoparlorlerinden cihaz acılırken gaz kacırma sesi gibi bir ses geldiğini fark ettim. Toplasan urunu 10 15 dk kullanmamışımdır. Jelatinlerini vs cıkartmadım. Urunun sıkıntısını bildirip geri gonderdim beni aradıklarında urunde arıza olduğunu servise gitmesi ve ardından iade veya değişim icin servis raporu alınması gerektiğini soylediler. Bu durum normal mi, yeni aldığım bir urunu neden servise gondermeliyim ki ayrıca hatalı olduğu da anlaşılmış. Bu konuda bilgisi tecrubesi olanlar beni bilgilendirebilir mi? İyi forumlar dilerim.