LG G2 garanti kapsamı sorunu ve tuketici hakları Merhabalar. Daha once Technopat Sosyal'de de bununla ilgili konular acmıştım. Kısaca bahsetmeye calışayım. Gecen ay LG G2 telefonum durduk yere kapandı ve bir daha acılmadı. Telefonda bu sorun meydana gelmeden 1 2 ay oncesinde ekranın sağ alt koşesindeki ufak bir kısım bilgisayar kasasının uzerinden duştuğunde catlamıştı ancak kullanımda herhangi bir sorun cıkarmıyordu. Telefonu Eskişehir LG bayiisine goturduğumde anakartın kırıldığını ve ekran catlak olduğu icin garanti kapsamına alamayacaklarını ve sadece anakartı yapmak icin 700 lira talep ettiklerini soylediler. Bunun ardından telefonu İstanbul teknik servisine gonderdim. Orada da telefonun anakartının yamulduğunu ancak ekran catlak olduğu icin garanti kapsamına alamayacaklarını ve hem anakartı hem de ekranı 700 liraya yapabileceklerini soylediler. Telefonu gece uyurken masanın uzerine koymuştum. Uyandığımda evden cıkınca telefonun acılmadığını farkettim. İkinci serviste anakartın yamulduğu soylenince aklıma geldi. Belki de kot pantolonun cebine telefonu koyduğumda ayakkabı giyerken boyle bir sorun oluşmuştur ama telefonda anakartın yamulabileceği hicbir hasar gorunmuyor. Telefon kırılmadan nasıl anakart yamuluyor anlamadım. Anakartın boyle bir tahmini durumda yamulması ki başka hicbir ciddi bir duşme vs. olmadı, kullanıcı hatası olarak kabul edilebilir mi? Sonuc olarak araştırmalarım sonucunda Eskişehir tuketici hakem heyetine gitmeye karar verdim. Şu anda Eskişehir'de olmadığım icin henuz bir şey yapamıyorum ama yaklaşık 1 2 hafta sonra dilekce yazacağım. Asıl sormak istediğim soru şudur: Yaklaşık 2 aydır akıllı telefonum olmadan yaşıyorum. Mecburen yeni bir telefon almam gerekecek. Sizce bu durumda tuketici hakem heyetinden olumlu bir sonuc cıkma ihtimali nedir? Buna gore gecici bir telefon veya istediğim bir telefonu alacağım. Bu konuda tecrubeli olan arkadaşların goruşlerine ihtiyacım var. Teşekkurler!