Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi 15 gun once hepsiburadadan Asus zenfone 3 laser modelini satın aldım. Telefon geldiğinde hattı taktım ve sinyal gucunun zayıf olduğunu gordum. En son 7.1.1 guncellemesinden sonra ise mobil verileri actığımda com. android. phone durdu yazısı surekli ekrana cıkıyor ve şebeke kesiliyordu. Bunun uzerine hepsiburadadan iade talebi oluşturup urunu geri yolladım. İadem reddedildi. Nedenini arayıp muşteri hizmetlerine sorduğumda hat taktığınız icin urun ikinci el statusune gecmiş o yuzden iade alamıyoruz dediler. Hattı takmadan arızasını nasıl anlayayım dediğimde servise yollayın iade tutanağıyla iade edin dediler. Alalı daha 1 ay olmadı. Şimdi ben ASUS servisine yollayıp arızasını belirtip iade tutanağı talep edebilir miyim? Bu surec nasıl işler ne yapmalıyım? Sonucta urunde uretim hatası var.