Dell 7577 Tuketici Hakem Heyeti Başvuru Merhaba arkadaşlar. Dell 7577 urununu 8 aydır kullanıyorum. Isınma sorunlarından oturu 1.5 ay once servise goturdum. Kozmetik sorunlarını soyledim ayrıca. Bir kısmını duzeltip, bir kısmını iyice beter etmişler. Koc Sistem'e mail attım. 1 hafta icinde geri donuş sağlamadığım icin değişim yapamayacaklarını soyledi. Bana kimse serviste oyle bir şey soylememişti. "Bir sorun cıkarsa tekrar getirin, hallederiz" diyecek kadar pişkinlerdi ayrıca. Sonra baktım olmuyor, Dell USA ile Twitter uzerinden mesajlaştım. Benden her şeyin fotoğrafını, videosunu istediler. Her şeyi attım. En son baktılar, hata onlarda, klasik savunma yontemine başvurdular: "Efendim, Nvidia driverlarınız guncel mi, diğer driverlarınız guncel mi" falan... Dayanamadım: "Değişim istiyorum kardeşim, her şey guncel" dedim. Konuyu Product Engineer mıdır nedir, oraya taşıyacağını soyledi. 1 saat sonra geri donuş yaptı: "Efendim, değişim isteğinizi yerine getiremeyeceğiz ancak en iyi şekilde onarım yapacağımızdan emin olabilirsiniz." Konuyu mahkemeye taşıyacağımı onlara ilettim fakat kusura bakmayın demekten başka yararları olmadı. 7 gun once heyete başvurdum. "Savunması bekleniyor" gibi bir yazı yazıyor şu an. Ne yapmam gerekiyor? Bilgisi olan arkadaş yardımcı olursa cok sevinirim. Vatan'ı şikayet ettiğimi belirteyim cunku urunu onlardan aldım. Şu an 7577 satmıyorlar. G5 satıyorlar. Kazanırsam G5 talep edeceğimi belirtmek isterim. Uzattığım icin kusuruma bakmayın. @ Baltaş