Lumia 950XL 4.5G şebeke gormeme sorunu İyi gunler, Arkadaşlar ben gecen sene (14.03.2016) HB uzerindern Lumia 950XL model cep telefonu aldım. İthalatcı firma garantili falan değil normal garantili urun. Aldığım ilk gunden beri cihazda kendini kilitleme, online servislere girişte yavaşlama ve ceşitli basit işlemlerde donmalar meydana geliyordu. İnternet uzerinden destek aradığımda ise surekli karşıma "bir sonraki guncelleme ile duzelir" yanıtı geldi. En sonunda dayanamayıp urunu servise yolladım. 1. servis işleminde cihaza yazılım ile reset atıldı ve teslim edildi, ancak sorunlar devam ediyordu. 2. servis işleminde cihaz ust servis olan Teleservice'e yollandı ve anakartı değiştirildi, ancak sorunlar devam etti ve yeni sorunlar oluştu. (4.5G şebekeyi gormeme, ekranın sol ustunde mor piksel, şarjın aşırı hızlı bitmesi) 3. servis işleminde cihaz yine Teleservice'e gitti ve ekranı değiştirildi, geri geldiğinde aynı sorunlar ve daha onceki sorunlara ek bu seferde %50 şarjın altında fotoğraf cektiğim anca telefon kendini resetlemeye başladı. 4. servis işleminde cihaz yine Teleservice'e gitti ve bir kez daha anakartı değişti, ancak aynı sorunlar devam ediyor ve şimdide ilk acılışta ekranın altında "Not For Resale" yazısı cıkıyor. Tuketici hakem heyetine başvurdum ancak işleme almak icin bile 3 ay bekleme suresi verdiler. Microsoft Turkiye 950xl'ı Turkiye'de desteklemediği icin onlardan bir destek goremiyorum. Teleservis "cihazı sadece onarırım değişim yapamam" diyor. Mevzuat sisteminden garanti şartnamesine baktım, cihaz garanti doneminde birden fazla aynı sebepten işlem gorurse koşulsuz iade veya değişim hakkım varmış, bunu HB'ye yazdım ancak servis raporu istediler. Durumu Teleservice'e anlatıp servis raporu talep ettim ancak boyle bir yetkilerinin olmadığını soylediler. HB'ye durumu ilettiğimde robot gibi surekli aynı cevabı vermeye devam ettiler. Arkadaşlar artık gercekten yıldım. Bu konuda yapabileceğim başka bir şey var mı? Onerileri ve tavsiyelere acığım.