KVK'dan ucret iadesi talep etmek Problemim başlıkta belirttiğim gibi KVK'dan ucret iadesi talep etmek. Sony Xperia Z5 Premium telefonumu bundan birkac ay once kulaklık jakı arızası ve anakart arızası yuzunden KVK'ya garantiye verdim. Ve bana ''SWAP'' cihaz verdiler. Fakat yeni telefonda farklı bir anakart arızası ve yeniden kulaklık jakı arızası yaşadım. Tekrar garantiye verip bugun telefonu geri aldım. Anakartı ve jak'ı değiştirmişlerdi. Fakat şu an kulaklık jakı girişinden baktığımda ekranın rengini goruyorum yani acıklık var bu telefonun suya dayanıklılık ozelliğini devre dışı bırakıyor. Pazartesi gunu bu sorun yuzunden tekrar gotureceğim. Ve bu 3. sefere tekabul edecek. Acaba telefonun ucretini geri alabilir miyim? Veya ust model ile değiştirme talebinde bulunabilir miyim? Cunku bu modelde cidden kronik sorunlar var. Sizce KVK'nın tutumu nasıl olur? Yardımcı olursanız cok sevinirim.