İnstreet hatalı urun gonderimi ve yapılmayan iade işlemleri 12 Şubat tarihinde İnStreet internet sitesinden aldığım Nike marka canta siparişimi yanlış urun gonderdikleri icin 13 Şubat tarihinde kargo ile geri gonderdim. Muşteri hizmetleri urun iadesinin 3 gun icerisinde sonuclanacağını soylese de bugun 22. iş gunu ve sonuc yok. Toplam 5 kez aradım, 3 kez kayıt oluşturuldu, 1 kez muşteri ilişkilerine mail attım ve 1 kez ŞikayetVar sitesine kayıt oluşturdum. Bu surecte sonuclanmayacağını duşunduğum iade işlemi hakkında nasıl bir işlem başlatabilirim? Araştırdığımda genelde ayıplı malların iadesi hakkında bilgi var. Bu konuda yardım bekliyorum. Tuketici hakları mahkemesi bu konyla ilgilenir mi? Ya da tazminat davası acılabilir mi?