Mağaza e faturayı vermiyorsa nasıl bir yol izlenmeli? Kız arkadaşım butik tarzı bir siteden replika ayakkabı satın aldı. Ayakkabının sitedeki rengiyle, gelen urunun tonu uyuşmuyor ve oldukca kalitesiz, defolu gibi duruyor. İplikleri falan hep dışarıda. İade yapmak istediğimizde negatif yaklaştılar, sozleşme ıvır zıvır dediler. 14 gun icerisinde iade hakkımın olduğunu ve bu tarz sozleşme tarzı şeylerin fasa fiso olduğunu biliyorum ve bu yuzden Tuketici Hakem Heyetine başvuracağım. Fakat burada da şoyle bir sorun cıkıyor ki hala daha E Faturam elime ulaşmış değil. Vergi numarasını goremiyorum siteden tıkladığımda. Whatsapp hatlarına yazdığımda ise, "Yetkili departmana ilettim" tarzı şeyler deniyor. Cuma gununden bu yana uğraşıyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim? Nereye şikayette bulunmalıyım? Surprizbozan: Ayakkabı Site/Elimize gecen Surprizbozan: Fatura kısmına tıklanınca @ Kurdu