Horoz Lojistik Kargo telefonu acmıyor Hepsiburada sitesinden Vestel Marka televizyon aldım. Servis kurmaya geldi ekranı kırık cıktı ve servis raporu tutuldu. Urun iadesi icin kargonun gelip urunu teslim alması gerekiyor. İade icin ayarlanan kargo firması Horoz Lojistik firması. Bu firma gunlerdir arıyorum gene mudurluğunu ve muşteri hizmetleri numarasını. Dakikalarca calıyor ve kimse acmıyor. Hepsiburada firmasına durumu izah ediyorum gerekli işlem yapılacak diyip geciştiriyorlar. Ben bu ağzına ettiğimin firmasına ulaşamıyorum ve urun elimde patlamış durumda hepsiburada hic bir işlem yapmıyor. Kargo firmasını değiştirmelerini rica ediyorum bunu da yapmıyorlar. Sizce ne yapmam gerekiyor?