Tuketici hakem heyetine başvuru nasıl yapılır? Tekrar merhaba, Acer servis sacmalığı konuda yaşadığım olaydan dolayı hakem heyetine başvuru yapacağım. Surec nasıl işler, heyete başvurunca mahkemeye kadar uzarsa herhangi bir ucret odemem gerekiyor mu, ne kadar surer, THH boyunca laptopu kullanabilir miyim? Biraz araştırma yaptım ama aklımda bazı sorular vardı. Daha onceden acmış olduğum konuda kendimi haklı gorduğum icin heyete başvuracağım. Cihaz bu hafta kargoyla bana geri gonderilecek. Muşteri hizmetlerini aradığımda 4 GB RAM gozukmesin arızayla alakalı olduğunu muşteri memnuniyeti icin 16 GB RAM takacaklarını soylediler. Halbuki zaten RAM ve HDD zaten sorunsuzdu. Muşteri hizmetleri de durumu acıklayamıyorum. Hard diskin sorununu sorduğumda arızalı, bad sector oluşmuş gibi falan ifadeler kullanıyor. Cevaplarınız, onerileriniz icin teşekkurler.