HP Garanti Servisiyle Aramdaki Kriz Forumda laptopumun sık sık mavi ekran verdiğiyle ilgili konu acmıştım ve cozumsuz kalınca bilgisayarımı garanti servisine gonderdim. Garantiye ilk gonderişimden once bilgisayarıma hic oyun bile yukleyemiyordum. Servis, bataryayı ve harddiski değiştirdi ustune format atıp kontroller yaptı ve bilgisayarımı geri gonderdi. Aldığım ilk gun Windows 10 1803 guncellemesi yapmayı denedim, ilk deneyişimde PC tekrar mavi ekran hatası verdi ve başarısız oldu. Tekrar guncelleme yaptım bu sefer 1803'u yukleyebildim, ustelik FIFA 2018'i kurup oynadım. Ancak mavi ekran hatası verdiğinden başlangıctaki HP arayuzunden kapsamlı sistem testi yaptım ve garantiye gondermeden once aldığım hatanın aynısını aldım. Yani sorunum azalmış, oyun yukleyebilir hale gelmiştim lakin aynı bellek testi hatasını tekrar verdi. Bunun uzerine tekrar garantiye gonderdim 2. gonderişimde garanti servisi bana sorunun 1803 guncellemesinden kaynaklandığını, mavi ekran hatası vermediğini, kapsamlı sistem testi yaptıklarını ve 1803 guncellemesini yapmamam gerektiğini soyledi. Bu sacma geri donuş beni sinirlendirdi. Az once tekrar kapsamlı sistem testi yaptım ve aynı sistem hatasını yine aldım. (Bu sefer 1803 guncellemesi kurulu değildi) Hata Şu Şekilde: Kapsamlı Bellek Denetimi : BAŞARISIZ OLDU HATA TANIMLAMA BİLGİSİ : PLSCRK 8A196M MFPX6K 40JC03 Bellek Modulu 2 : Bottom Slot 2 Sitem Kapsamlı Testi : BAŞARISIZ OLDU Lutfen yardımcı olun. Garanti servisi ne yapmak istiyor anlamış değilim cunku sorunu resmen inkar ediyorlar. Bu aşamada ne yapmam gerekiyor.