5 Adet vida yuzunden ASUS'la davalık olmanın eşiğine geldim ASUS dizustumuz garanti suresi boyunca iki kez once menteşe vidaları olmak uzere muhtelif yerlerinden vida attı. İlkinde vida atmaktan kaynaklı alt kasa zarar gordu, değiştirildi. İkincisinde olayı bildiğimizden vida atmaya başlamışken hemen garantiye goturdum. Israrla menteşe sisteminde bir sorun olduğunu soyleyip değişim istememe rağmen muşteri memnuniyeti icin eksik vidaları taktıklarını servis raporuna yazıp, bilgisayarı geri verdiler. Teknik servisten gorevli teknikeri cağırttım, sorunun vida takmakla duzelseydi, benim de bilgisayar teknikeri olduğumu vidaları değişiminin pekala kendimde halledebileceğimi soylememe rağmen; "sorun olursa buradayız, bilgisayarın ekranını yandan değil tam ortadan acın. Kullanım klavuzunda oyle yazıyor" dedi. . Bilgisayarını nasıl acacağım konusunda akıl alınca sinirlenip, nerede yazıyorsa gostermelerini istedim. Gosteremediler. Garantinin son gunu olduğunu yine bu sorun gercekleşeceğini soyleyip bilgisayarı alıp cıktım. Bilin bakalım sonra ne oldu? Evet, aynı sorun garanti bittikten sonra yine oldu. Tabi ben aa pardon biz sizi dinlememişiz deyip bedava yapmayacaklarını bildiğimden gidip eksik vidalarımı almaya baktım. Cevremdeki bilgisayarcılarda bulamayanca servise ucreti karşılığında almak icin gittim. Bana muşteriye yedek parca satmadıklarını, bilgisayarı getirip 108 lira servis ucreti odemem gerektiğini soylediler. Ben de 6502 sayılı kanuna ve satış sonrası hizmetler yonetmeliğine gore bana yedek parca satmamak gibi bir ihtimallerinin olmadığını soyledim. Danışmadaki arkadaş atarlanıp satmıyoruz diye diretti. Bende tutunak tutalım o zaman deyince tutanak falan yok gibi soylemlerde bulundu. Hemen ASUS Turkiye'yi arayıp konu hakkında şikayetci oldum. Bir haftadır yanıt yok. Dosya Ekleri a.png 20,3 KB &

5 Adet vida yuzunden ASUS'la davalık olmanın eşiğine geldim ASUS dizustumuz garanti suresi boyunca iki kez once menteşe vidaları olmak uzere muhtelif yerlerinden vida attı. İlkinde vida atmaktan kaynaklı alt kasa zarar gordu, değiştirildi. İkincisinde olayı bildiğimizden vida atmaya başlamışken hemen garantiye goturdum. Israrla menteşe sisteminde bir sorun olduğunu soyleyip değişim istememe rağmen muşteri memnuniyeti icin eksik vidaları taktıklarını servis raporuna yazıp, bilgisayarı geri verdiler. Teknik servisten gorevli teknikeri cağırttım, sorunun vida takmakla duzelseydi, benim de bilgisayar teknikeri olduğumu vidaları değişiminin pekala kendimde halledebileceğimi soylememe rağmen; "sorun olursa buradayız, bilgisayarın ekranını yandan değil tam ortadan acın. Kullanım klavuzunda oyle yazıyor" dedi. . Bilgisayarını nasıl acacağım konusunda akıl alınca sinirlenip, nerede yazıyorsa gostermelerini istedim. Gosteremediler. Garantinin son gunu olduğunu yine bu sorun gercekleşeceğini soyleyip bilgisayarı alıp cıktım. Bilin bakalım sonra ne oldu? Evet, aynı sorun garanti bittikten sonra yine oldu. Tabi ben aa pardon biz sizi dinlememişiz deyip bedava yapmayacaklarını bildiğimden gidip eksik vidalarımı almaya baktım. Cevremdeki bilgisayarcılarda bulamayanca servise ucreti karşılığında almak icin gittim. Bana muşteriye yedek parca satmadıklarını, bilgisayarı getirip 108 lira servis ucreti odemem gerektiğini soylediler. Ben de 6502 sayılı kanuna ve satış sonrası hizmetler yonetmeliğine gore bana yedek parca satmamak gibi bir ihtimallerinin olmadığını soyledim. Danışmadaki arkadaş atarlanıp satmıyoruz diye diretti. Bende tutunak tutalım o zaman deyince tutanak falan yok gibi soylemlerde bulundu. Hemen ASUS Turkiye'yi arayıp konu hakkında şikayetci oldum. Bir haftadır yanıt yok. Dosya Ekleri a.png 20,3 KB ·; Goruntuleme: 110