Trendyol'dan aldığım Redmi Airdots sahte cıktı 10 Nisan 2021 gunu Trendyol adlı alışveriş platformundan "Xiaomi Redmi Airdots TWS Bluetooth Basic 5.0 kulaklık" adlı urunu "alışveriş zamanı" adlı satıcıdan sipariş verdim. Urun 13 Nisan gunu elime ulaştı. Urunun kutu acılımını video kaydı altında yaptım. Urun paketinde herhangi bir koruma bandı vs. yoktu. Videoyu sonlandırdıktan sonra kulaklıkların ve kulaklıkların kutusunun kalitesini beğenmediğim icin ve orijinal urun ile alakası olmadığından dolayı urunu iade etmeye karar verdim. Urun iade talebinde bulunduktan sonra urunu satan satıcının değerlendirmelerini okurken başka kullanıcıların da urunun orijinal olmadığına dair yazılarını gordum ve daha da emin oldum. 14 Nisan gunu urunu iade icin kargoya verdim. Urun satıcıya ulaştı ve 16 Nisan gunu satıcı tarafından iade talebim urun paketini acmış olmamdan dolayı reddedildi. Talebim reddedildikten sonra Trendyol ile iletişime gectim. Trendyol urunun kutusunun acılmış olmasından dolayı iade talebimin reddedilmesinin doğru olduğunu soylediler. Urunun sahte olduğunu ve paketi acmadan bunu anlayamayacağımı soylediğimde satıcıdan "urun orijinallik talebinde" bulunacaklarını ve bu talep bir sonuca ulaşmadan urunu kullanmamamı ve urunu tekrar iade etmememi soylediler. Tum bunlara ek olarak satıcı tarafıma fatura yollamadığı ici 16 Nisan cuma akşamı fatura talebinde bulundum ve 18 Nisanda faturayı tarafıma ilettiler. Faturada satın almış olduğum urunle ilgili herhangi bir marka, model bilgisi bulunmamakta . Faturada da bir sıkıntı olduğunu duşunuyorum. Bu surec nasıl işler? Gercekten tukendim kaldım.