Cayma Hakkı Merhaba, 8 9 aydır forumu takip ediyorum ve bilgisayar toplarken oldukca faydalandım ve sonunda bilgisayarı topladım. Ancak şimdi monitor arıyorum. Şu anda 1440x900 cozunurlukte Philips 190C diye 8 9 yıllık bir monitor kullanıyorum. Haliyle GTX 1070 ekran kartımın hakkını veremiyor. Şimdiki amacım bu sisteme uygun bir monitor bulmak ancak 6 aydır araştırıyorum ve sorunsuz bir monitor yok. Hal boyle olunca satıcının politikası onem kazanıyor. Hepsiburada.com'a mail atıp monitorden memnun kalmaz isem "cayma hakkı kapsamında" iade alıp alamayacağımı sordum. Ve bu hakkı tanımadıklarını oğrendim. Servis raporu isteyeceklermiş oysa ki 6502 sayılı kanunda yer alan cayma hakkı kullanımı icin boyle bir zorunluluk yok. Urunu kullanıp, deneyip, beğenmemiş olmanız yeterli. Vatan Bilgisayar'a da yazdım. Ancak onlar net yanıt dahi veremiyor. "Sitemizde belirtilen koşullara uyacak şekilde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz" şeklinde yuvarlak cevaplar veriyorlar ancak sitelerindeki bilgi urunun kullanılmamış olmasını gerektiriyor ki kanunda boyle bir zorunluluk da yok. Tek carem gene bilgisayarımı da toplattığım ve hakkında internette de hicbir şikayet gormediğim Inventus ancak onların da envanterinde GTX 1070'in hakkını verecek bir monitor yok. Ancak kendileriyle yaptığım yazışmada beni şaşırtmadılar ve cayma hakkına sonuna kadar saygı gosterdiklerini soyledir. Bildiğiniz, tuketici haklarına, cayma hakkına saygı gosterip, kendilerince, yasal hakkımızı kullanmamız konusunda keyfi eklemeler yapmayan başka online satış mağazaları var mı? Konuyu bu başlığa acma sebebim durumun online alışverişte yaşanan bir sorun olması ve alışveriş yapacak kişilerin bunu bilmesi. Satıcılar keyfi olarak kanuni hakkımıza saygı gostermiyorlar.