Hepsiburada servisten değişim onayı alan urunde stok yok Merhaba, Birkac ay once Hepsiburada satıcı olarak bir MSI pivot monitor almıştım. O zamanlar guzel bir kampanya yakalamıştım ve 1250₺'ye gelmişti. Urunu ışık huzmesi ve ekranda donma olduğu icin servise gonderdim ve değişim onayı aldım. Fakat şoyle bir problem var, değişimi bana verilen rapor ile beraber aldığım satıcı uzerinden yapmam gerekiyormuş. Ben de Hepsiburada'dan talep acarak işlemleri başlattım. Urun şu anda stokta yok, bu durumda ne oluyor diye sorduğumda stokta yoksa para iadesi yapılır dendi. Değerlendirme sureci tamamlansın ulaşın yardımcı oluruz falan deniyor ama stok yok şeklinde sonuclanınca aldığım enerjiye gore bana 1250₺ iade yapmaya calışacaklar, urunun aynısını internette 3500₺ şu an, doğal olarak 1200₺ iade almam bayağı mantıksız. Boyle bir durumda haklarım nelerdir? Tuketici haklarına mı gitmem gerekir, benzer bir surec yaşayan veya bilgisi olan var mıdır? Teşekkurler.