Amazon.com.tr muşteri temsilcisi beni azarladı Amazon.com.tr adresinden aldığım Baseus Metal Gleam 5 in 1 Type C Hub calışmadığı icin değişim oluşturdum. Neyse urun değişti ama ben aldığım şehirde olmadığım icin anca kontrol edebildim. Bugun urunu kontrol ettiğimde koruma bandı acık bir şekilde ikinci el kullanılmış urun yollandığını fark ettim. Kablosunda yıpranma vardı. Bunu muşteri hizmetlerine sohbet kısmından belirttim. Muşteri temsilcisine yazmamın ardından bana arayıp arayamayacağını sormadan Amazon'dan arama yaptı. Arayan şahıs sadece iade işlemi yapabileceğimi ve değişim yapamayacağımı zaten yeni urun yollandığını belirtti. Ben de yollanan urunun ikinci el kullanılmış urun olduğunu ve yeni urun olarak kabul etmediğimi belirttim. Arayan adamda keşke teslim edildiğinde kontrol etseydiniz dedi. Bende daha once muşteri hizmetleri ile konuştum dedikten sonra lafımı saygısız bir şekilde keserek: "Onlar başka ben başkası değilim. Boyle şeyler duyduğum zaman yaptığım işten soğuyorum sinir oluyorum." gibi ifadelerde bulundu. Kendisine muşteri temsilcisi olduğunu ve benim muşteri olduğumu soylediklerine dikkat etmesi gerektiğini belirttim ve "telefonu yuzume kapattı." Bu durumu bildirmek icin farklı bir sohbet oluşturup muşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Tekrar Yalcın bey denk geldi ve kendisinden başka bir muşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi ve kendini şikayet edeceğimi belirttim. Beni yine aynı numaradan aradı ve: "Destek vermeme hakkımı kullanıyorum kapat telefonu" diye defalarca bağırdı ve telefonu en son yuzume tekrar kapattı. Nereye, nasıl şikayet edebilirim? Resmen travma yaşattılar.