Acer V3 575G 792U Servis Problemi Acer V3 575G 792U modeli cihazımı aldıktan 2 ay sonra cihazın HDMI portunu ilk defa test ettim. Ve arızalı olduğunu gordum. Goruntu dalgalanıyor, sarı fonlu geliyor ve devamlı da gelmiyordu zaten. Goruntu gelip gidiyordu. Bu durum karşısında cihazı servis talebi ile garantiye gonderdim. Cihaz 1 haftada ellerine ulaştı. 1 hafta boyunca ne adam akıllı cihazımın durumunu oğrenebildim ne bir şey. İnternet sorgusuna gore cihazın arıza talebi kapalı gorunuyordu. Destek hattı da cihaz onarımda işte diye geciştirdi. Taa ki cihazı en son kargoya verdiklerini oğrendiğimde cihaza ne mudahale edildiğini oğrenebildim. Servis raporuna gore "Arızalı olan işletim sistemi yeniden yuklendi. Cihaz uzun sure test edildi. BIOS yuklendi. HDMI portundan sorunsuz şekilde goruntu aktarımı yapılmaktadır. Cihaz uzun sure test edildi (2 kez yazmış rapora, bakın buradan belli daha). Genel testler OK." tarzı bir rapor ile bugun teslim aldım. Teslim alınca cihaz calışıyor mu diye bakıp kapattım. Eve getirdiğimde cihazın fanından ses geldiğini fark ettim. Dışarudan fana bir bakarım ki metal ızgara capraz montajlanmış. Sesin kaynağı da buyuk ihtimalle o. Ayrıca HDMI'ı test ettim. Televizyon değiştim, kablo değiştim kabloyu başka PC ile 2 televizyonda da denedim. Sonuc kablo ve televizyon sağlam ama cihaz sınıfta kaldı. Durum bundan ibaret. Ben bu durum karşısında ne yapacağım? Yedikleri 2 haftama mı yanayım yoksa cihazı tekrar yollayıp hatalarını duzeltmeleri icin 2 hafta daha bekleyeceğime mi? Acıkcası benim kaybedecek zamanım yok. Bu servis hatasının sorumluluğunu birileri almak zorunda. Tuketici haklarına gotursem cozum alabilir miyim? Benzeri bir durum ile karşılaşan var mı? Ek olarak bu rezilliği ilk kez de yaşamıyorum. Bu sefer cidden canımı sıktılar. "SMS INFOCOMM" adlı bu teknik servis daha oncede ici hic acılmamış başka bir cihazımda "Harddisk değişmiş orjinal değil" tarzı komik bir rapor ile bana geri yolladılar. Cihazın garantisi devam ediyor, bilgisayarın kasası tek parca ve ici acılmamış harddiski ışınladığımı falan duşunuyor olmalılar. O durum karşısında maalesef ki bir şey yapamadım. Cunku faturayı şirkete kestirmiştim. Bu durumda ticari dava acmam gerekiyordu. Bu surec de sıkıntılı +700 TL gibi bir fiyata mal olacaktı. Yine başka bir rezillikleri de ASUS Zenfone 5 cihazımda yaşadım. Cihazı 1 aylıkken yamulma sorunu ile gonderdim, acıklamasına da adından belli olduğu uzere cihaz yamulmuştur yazdım. Bana gelen cevap şu oldu. Kasayı siz yamultmuşsunuz tamir edelim ama 270 TL kasa parası ve 35 TL "hasar tespit" vermeniz gerekiyor. Kısaca bunlar tek olmanın verdiği rahatlıktan mı bilmiyorum işi cocuk oyununa cevirdiler. Yardım bekliyorum.