Doa raporu ile aldigim yer kabul etmiyor İyi Sosyal'ler. Benim aldığım laptop bir senede iki kere garantiye gittiği icin urun ayıplı olup, bana doa raporu verip, aldığınız satıcıya verip urunu değiştirebileceğim ve diğer urunun de bana iade edilmeden yok edileceği soyleniyor ama urunu aldığım yer bana duzgun fatura kesmemiş. Sadece isim soy isim, basit bir şey yazıp odedidigim meblağı gondermiş. KDV yazmamak icin kesmedim diyor. Kendisi de urunleri KDV'siz alıyormuş (urunu 0 aldim). ben doa raporunu verip urunu değiştirmek istiyorum dediğimde benden o raporlar hicbir şey alamazsin, urunu yaptirt, garantiye 1 sene onceki odediğin fiyatı iade edeyim. Şu anda arasında 5 bin TL fark var, ben doa raporuyla ayıplı bu urunu nasıl değiştirebilirim?