Hepsiburada yanlış kişiye teslim edilen urunun para iadesini yapmıyor Hepsiburada.com uzerinden blender seti aldım, urun kargolandı geldi ancak evde olmadığım icin kargoyu alamadım, ertesi gun kargoya gittiğimde urun geri gonderilmişti. Urunu Hepsiburada uzerinden Ortex adlı bir firmadan aldım, daha sonrasında urunum Huseyin... isimli bir şahısa teslim edilmiş. Daha sonrasında Hepsiburada'ya ulaşmak icin muşteri temsilcisini aradım, ama ulaşmak mumkun değil yaklaşık 15 dakika telefonda bekledikten sonra ne olduğu belli olmayan seviyesiz birisi telefonu actı. Durumu izah ettim, ben bilmiyorum vs. gibi laflarla geciştirdi, ilgili departmana ticket acacağım dedi. Size geri donuş yapacaklar dedi, bugun 2. gun hicbir geri donuş bulunmamakta. Urunu başka bir şahıs aldığı icin para iadesi alamıyorum, aynı şekilde elimde urun olmadığı icin urun iadesi de yapamıyorum ve aynı şekilde Ortex adlı firmaya da ulaşamıyorum. Satın alma gecmişimden firmanın ismine tıkladığımda boyle bir firma yoktur gibi hata veriyor. Arkadaşlar ne yapmam gerekiyor? Bana yardımcı olun, saygılar.