Tuketici hakem heyeti kararına uyulmaması hakkında ne yapılabilir? Kısaca ozetlemek gerekirse X bir firmanın Trendyol mağazasından bir urun satın aldım ve urun piyasaya gore cok ucuzdu. Firma siparişimi birkac gun bekleterek temin edilemedi şeklinde iptal etti ve param iceride boş yere beklemiş oldu. Ve firma aynı urunu başka platformdaki bir mağazasında daha yuksek fiyattan satışa sunmuştu. Bende bunu gorunce durumu e devlet uzerinden tuketici hakem heyetine ilettim. 1.5 ay surenin sonucunda hakem heyeti urunun başta aldığım tutardan tarafıma satılmasına karar verdi. Fakat firmaya mailler attım telefon ile aradım donecekler vs. dediler ve hicbir donuş alamadım. Yasal itiraz suresi de doldu (15 gun) karar cıkalı 1 aya yakın olmuştur sanırım. Şimdi ben bu konuyu nereye bildireceğim? Normal şartlarda iade vs. durum olsa icraya veriyorsun karşı firmayı ama burada benim bir satın alımım yok firmanın başta koyduğu fiyattan bana urunu vermesi gerekiyor. Semtimizdeki tuketici hakem heyeti şubesini aradım dinlemeden icra takibi başlatacaksınız deniyor. Bana cok mantıklı gelmedi. İcraya verebilmem icin bana bir borcları olmalı diye duşunuyorum. Yol gosterebilir misiniz?