Hepsiburada'da satılmayan urunun iade sureci nasıldır? Arkadaşlar, cok mutluyum cunku 11 aylık laptopum iade alındı. Onay raporu bekliyorum. Bu konuda anlatmıştım, ufak bir hata. 11. ay olmaı gerekiyor. Şimdi sorum şu: ServisPoint dedi ki size rapor yollayacağız, siz onu Hepsiburada'ya iletirsiniz iade veya değişim alırsınız dedi. Şu an mevcut laptop satışta yok Hepsiburada'da. İade almam mı daha olası, yoksa depoda kalan 1 2 tanesini verme ihtimalleri var mı ya da muadil bir urun mu verirler ve iade hakkımı zorlayabilir miyim? Cunku ben para iadesi istiyorum. Değişim de istemiyorum. Yani bana Hepsiburada size şu urunu verelim ya da aynı urunden var onu değiştirelim dediklerinde ben para iadesi icin ısrar edebilir miyim? Kanuna gore urun ayıplı cıkarsa satıcı tuketicinin talebini yerine getirmek zorunda diyor. Deneyimi olup ve bilgisi olan benimle paylaşabilir mi?