Redmi Note 5 cihazım 1 aydır serviste KVK garantili Redmi Note 5 cihazımı 12 Aralık'ta mağazaya, oradan da servise gitmesi icin kargoya verdim. Servise urunun ne zaman gittiğini bilmiyorum. KVK zaten telefonları bir turlu acmıyor, muzik calıyor. KVK'ya online sohbetten yazdığımda Şenguller Elektronik ile goruşun dedi. Şenguller ise, bizi baya bekletti. Sonra da yazdığınız sorunlardan biri icin Genpa'ya gonderdik dedi. Benim urunum KVK garantili, Genpa ne alaka? Genpa'dan sorgulama yaptığımda ise telefon garantisiz gozukuyor. Telefon 2 kere genpaya gidip hic işlem gormeden kargoya verilmiş gozukuyor. Nereye gittiği ise mechul. Şenguller ise şu gun kargoda olacak derken 10 Ocak oldu hala telefon ortada yok. Bugun goruştuk pazartesi kargoya verilecek dedi ama inanmıyorum. Hem neden bugun değil de, pazartesi? Yeter artık. Cok bekledim. Yasal sınır olan 20 iş gununu gecti ve para iadesi talep etmek istiyorum. Şimdi ne yapabilirim? @ Kurdu Siz ne dersiniz hocam?