İlce Tuketici Hakem Heyeti Sureci Nasıl İlerler? Arkadaşlar, Hepsiburada uzerinden 11 Mayıs 2020 tarihinde aldığım Simfer M4559 fırından memnunsuzluk duyuyorum. Guzel pişirmiyor, Hepsiburada'ya iade etmek istediğimi soyledim bana 14 gunluk sureci gecmiş ancak elinizde Urun İade Formu doldurulduğunda geri alırız dendi haklı olarak. Bende Simfer Yetkili Servisi 3 kez aradım ve 3. kezde her defasında 'Bizim oyle yetkimiz yok', 'Fırında sıkıntı yok calışıyor', 'Calışan urune ben bir form dolduramam.' Gibisinden tepkiler aldım ve son kez bana 'Eğer sebepsiz yere cağırırsanız sizden ucret alacağım.' Dedi. Ben bu fırını iade etmek istiyorum Hakem Heyeti sureci nasıl ilerler? Nereye başvurabilirim? Dosya masrafı var mı? Urun fiyatı 549 TL.