PTT kargo mağduriyeti Hepsiburada'dan 300 TL'lik bir urun siparis ettim 1 haftadır gonderi takipte posta teslim bordrosu mubadele servisine geldi yazıyor. İstanbul arnavutkoy de gorunuyor. Urun adanadan gonderilmiş. Hepsiburada.com da ise hala adanadan transfer surecinde yazıyor. PTT Arnavutkoy pimi arıyorum. Personel urun sistemde gelmiş olarak gozukebilir fakat torba boş cıktı diyor. Siz adana pim ile iletişime gecin dediler. Adana pimi arıyorum 20 dk bekliyorum cevap veren olmuyor. Geri PTT İstanbul kimi arayıp durumu izah ettim. Yapacakları bir şey olmadığını ve adana pim ile iletişim icin 3 telefon numarası verdiler. Bu uc numarayı teker teker aradım ve hepsinde en az 15 dakika bekledim fakat operatore bağlanmıyor. PTT'ye e posta atıyorum 3 gundur cevap vermiyorlar. PTT'nin genel mudurluğunu aradım 444'lu bir numaraya yonlendiriyor. Onu da arıyorum yine cevap verilmiyor. Satıcıyı arıyorum o da cevap vermiyor. E posta atıyorum geri donulmuyor. Sabrımı deniyorlar. Evde cevap vermelerini bekleye bekleye cıldırdım. Ne yapmam lazım illa dava acıp gunlerce uğraşmam mı lazım? Hepsiburada ise kargo gelmeden veya geri gonderilmeden iade olmaz diyor. PTT kargoyu getirmiyor ki ben geri gondereyim. Bu konu hakkında ne yapmam lazım? Acaba urunu kaybetmiş olabilirler mi? Bu seferde tazminat ile mi uğraşacağım?