Hepsiburada iade sureci Birkac gun once Hepsiburada'daki bir satıcıdan Samsung marka şarj adaptoru aldım ancak orijinal olmadığını fark ettim. Barkodu yazıcıdan cıkarılmış gibiydi. Kutusu orijinal kutusuna benziyor ancak farklı ve dandik. Samsung mağazasındaki aynı urunun kutusuyla da karşılaştırdım arada fark var. Kutunun icinden garanti belgesi ya da faturada cıkmadı, sadece satıcının urunlerimiz %100 orijinaldir kendi ithalatımızdır notu vardı. Urunun garanti belgesini sordum ithalatcı garantilidir bir sorun mu yaşadınız mesajı aldım. İade talebi actım. Urunun orijinal olmadığına eminim ancak orijinal cıksa bile iade talebim kabul edilir mi sizce? Koşulsuz şartsız iade etme hakkım var mı?