Tuketici hakem heyetine fatura olmadan başvurmak Merhabalar oncelikle ben gectiğimiz aylarda bir kulaklık almıştım urun bozuk olduğu icin Logitech ile iletişim gecip urunun bozuk olduğunu dile getirdim ve yeni urunu gonderdiler, gelen urunde bozuk cıktığı icin Logitech ile tekrar iletişime gectim ve urunu geri gondermem gerektiğini soylediler, kendileri tarafından UPS iade etiketi oluşturuldu ve PDF bana gonderildi cıktı alıp urunu gonderdim. Logitech tarafından butun ucretler odenmesine rağmen UPS urunu teslim edemedi ya da etmedi pek emin değilim. Gumrukleme yapılması gerektiğini dile getirdiler ve gereken butun bilgiler PDF'in uzerinde vardı teslim alacak kişinin isim soy isim ve numarasına kadar. Urun eğer Turkiye'ye geri donerse şu kadar odemem gerektiği soylendi. "iadesi durumunda yaklaşık Express saver servisi ile 470 USD navlun ucreti, alıcı ve TR gumruk masrafları fatura edilir." urunu gecen ayın 10'unda gonderdim. Gecen ayın 21'inde UPS bana ulaştı ve benden teslim alacak kişinin numarası ve ismini istedi bunları gonderinin ustunde bulabileceklerini soyledim. O gunden beri UPS ile goruşuyorum, urunu gumruğe terk etmek istediğimi beyan ettim Red edildi, bu sefer de urunu imha edilmesini istedim gene Red edildi. Urun Turkiye'ye geri donmeden tuketici hakem heyetine başvuru yaptım ama elimde bir fatura olmadığından işlem yapılmayacak diye korkuyorum ne yapabilirim bu konuda teşekkur ederim.