Hepsiburada tuketici hakları sureci Herkese merhaba. 2 ay once Hepsiburada uzerinden Redmi Note 9 Pro telefonunu satın aldım. Kısmen memnundum denilebilir ama bir gun ekranında olu piksel ve arka kamerada tozlanma, yabancı madde fark ettim. Ardından genpa garanti servisine goturdum ve değişim talep ettim. Telefonu geri aldığımda sadece 1 aylık cihazlara değişim yapıldığını ve telefonun fabrikasyon hatasının olmadığını soylediler her toz kactığında temizletmem gerektiği şeklinde komik bir acıklama yaptılar. Zaten garantiden aldıktan sonra kamera tekrardan toz aldı. Ardından bende tuketici haklarına başvurdum. Buraya yazdıklarımı yazdım. Şimdi Hepsiburada'dan savunma isteniyor. Bilen birisi bu surecleri biraz anlatabilir mi? Şimdi ben telefonu bilir kişiye gonderecek miyim? Gondereceksem hangi aşamada olacak. Şimdiden yanıtlarınız icin teşekkur ederim. Dosya Ekleri Ekran goruntusu 2020 10 04 225236.png 6,3 KB ·; Goruntuleme: 55

Hepsiburada tuketici hakları sureci Herkese merhaba. 2 ay once Hepsiburada uzerinden Redmi Note 9 Pro telefonunu satın aldım. Kısmen memnundum denilebilir ama bir gun ekranında olu piksel ve arka kamerada tozlanma, yabancı madde fark ettim. Ardından genpa garanti servisine goturdum ve değişim talep ettim. Telefonu geri aldığımda sadece 1 aylık cihazlara değişim yapıldığını ve telefonun fabrikasyon hatasının olmadığını soylediler her toz kactığında temizletmem gerektiği şeklinde komik bir acıklama yaptılar. Zaten garantiden aldıktan sonra kamera tekrardan toz aldı. Ardından bende tuketici haklarına başvurdum. Buraya yazdıklarımı yazdım. Şimdi Hepsiburada'dan savunma isteniyor. Bilen birisi bu surecleri biraz anlatabilir mi? Şimdi ben telefonu bilir kişiye gonderecek miyim? Gondereceksem hangi aşamada olacak. Şimdiden yanıtlarınız icin teşekkur ederim. Dosya Ekleri Ekran goruntusu 2020 10 04 225236.png 6,3 KB &