HP laptop 15 DA1xxx ayıplı mal değişimi Merhaba, gecen sene HP laptop 15 DA1xxx model bir laptop almıştım. Ancak ekranda beyaz leke mi, olu piksel mi var onu anlayamadım. Resmini buraya atacağım. Bir de cerceve acılmaya başladı. Kapağı acarken tık tık sesler geliyor. HP canlı desteğe başvurdum fakat bu sorunların kullanıcı hatası olduğunu soylediler ve ucret talep ettiler. Halbuki ben laptopun LCD cercevesine zarar vermedim. Tuketici hakem kuruluna mı başvurmam gerekir? Bir de şoyle bir sorum var. Klavye alt kapakta falan garanti uyarısı yazmadığı icin icini temizlemek maksadıyla actım. Biraz cizildi. Bu durumda değişim yapılabilir mi?