MSI Servis Değişim Rezaleti Anakart arızasını kullanıcı olarak %100 test etmeme rağmen servis bana urunu test ettiklerini ve sorun olmadığını 3 kez servis raporu ile beyan etti. Ben ısrarcı davranınca da değişim olacağı soylenerek urun tarafıma gonderildi. Urun bana ulaştığında icerisinden farklı model bir anakart cıktı ve bu urun kullanılmış bir urundu. Ustune ustluk RAM slotundan sadece 1 tanesi calışıyordu. Arayıp, durumu belirttiğimde bana bunun muşteri memnuniyeti icin yapıldığını, istersem eski anakart ile değişim yaparak tekrar bana gondereceklerini soylediler. Ve değişimin ilk 6 ay icerisinde bozulan urunlerde yapıldığını, bu yuzden talep etsem bile, hatta arızalı olduğu teyit edilse bile yenisiyle değişim yapılmayacağı bilgisi de tarafıma iletildi. Bana gonderilen anakart 28.03.2018 tarihinde alınan bir urundu. Ve yuksek ihtimal arıza yaptığı icin servise gonderildi. Servis yenisi ile değişim yaptı. Ellerinde kalanı da guya muşteri memnuniyeti diye mağdur muşterilerini gonullemek adına bu şekilde gonderiyorlar sanırım. Koskaca MSI firmasının servisine bakım hele! MSI Turkiye, MSI Globel 'e kadar konuyu iletmiş olmama rağmen henuz cozumleyici bir yanıt alma şansım ne yazık ki olmadı. Şikayetvar uzerinden de sorunlarımı dile getirdim. Şimdi bu durumdan dolayı mağdurum. 14.06.2017 tarihinde alınan bir anakart, vaat edilen 3 yıllık bir garanti ve sonuc. Elimde servis formları, arıza ile ilgili yazdığım detaylar, hatanın resim ve videoları mevcut. Bu durumda tuketici hakem heyetine mi başvurmalıyım? Yoksa beklemeli miyim? Bu konuda daha once tecrube sahibi arkadaşlar yaşadıkları tecrubeyi ve bilgilerini buradan paylaşırsa en azından bundan sonra daha az mağdur olacaktır. Teşekkurler.