THH Bilirkişi Goruşu sonrası şikayet ne zaman karara bağlanır? Oncelikle merhaba herkese Vatan Computer internet mağazasından Huawei P40 Pro model akıllı telefon almıştım 2 gunluk kullanımdan sonra telefonu temizlemek icin kılıftan cıkardığımda telefon uretim sorunlu olduğunu fark ettim . Ben de bunun uzerine iade talebinde bulundum onlarda sorunun uretim kaynaklı olup olmadığına servis karar verebilir deyip ayıplı urunu iade almadılar. Ben de durumu zorlaştırmamak adına onay verip servise gondermeyi kabul ettim ve raporları tutup sorunun detaylı olarak fotoğraflarını cekip sisteme yuklediler ve birkac evrak verip gonderdiler. Yaklaşık 25 gun kadar sonra ses soluk cıkmayınca Vatan Bilgisayar'ı aradım cevap olarak bir sorun olmadığı ve telefona yazılım atıldı gibisinden şeyler soylediler. Tuttukları raporlara rağmen telefonun sorunu yok dediler ve telefonun arkasında durmadıkları icin tuketici hakem heyetine verdim. Uzun zamandan beri sonuclanmadı acaba deneyim sahibi olan var mı? Bilirkişi goruşu geldikten sonra tahmini olarak ne kadar surede karara bağlanır?