Hakem heyetinin yanlış ve haksız cayma bedeli kararı 1 yıldan uzun suredir kullandığım Turk Telekom interneti kullanıyordum. İptal ettim, cayma bedeli cıktı ve abonelik sozleşmeleri yonetmeliği 22. maddesini belirterek cayma bedeline itiraz ettim. Madde 22: "Tuketici, belirsiz sureli veya suresi bir yıl ve daha uzun olan belirli sureli abonelik sozleşmesini herhangi bir gerekce gostermeksizin ve cezai şart odemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." Cok acık bir şekilde iptal edilebileceğim soylense de madde 16 gerekce gosterilip iptal edilmiş. Tuketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ise 1 yıldan uzun abonelik sozleşmelerinde cayma bedeli olmadan her iptalin gercekleşebileceğini soyluyor. Hatta madde 16 gereği tuketici aleyhine yanlış kararlar verebildiğine ve tuketicinin itiraz etmesi gerektiğini soyluyor. Ben de itiraz edeceğim ama dilekcede, kararın madde 22'ye gore yanlış olduğunu belirtsem yeterli olur mu? Ekstra bir şey yapmam gerekir mi? Bahsettiğim konuşma: