Tuketici hakem heyeti para iademi onayladıktan sonra ne yapmalıyım? Arkadaşlar 9 ay once İtopya beylikduzu şubesinden AOC C27G1 monitor aldım ve bir gun sonra ışık sızmasının anormal bir şekilde olduğunu, ekranda leke olduğunu ve monitorun sol ustunde sanki urun acılmışcasına bir boşluk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebini oluşturdum ancak İtopya işi yokuşa surerek garanti firması olan Techpro'ya gondermemi istedi ben de Techpro'ya urunumu gonderdikten sonra bana gelen cevapta urunde hicbir sıkıntı olmadığı cevabını aldım. Resmen değişimi karşılamamak icin atmadıkları takla, yapmadıkları numara kalmadı. Ustune ustelik oradaki personellerden biri ismi bende kalsın benimle dalga gecerek ve aşağılayıcı bir bicimde o zaman tuketici hakem heyetine başvur dedi. Kendisine verdiğim cevapta hakkımı yedirmeyeceğimi gereken tum haklarımı kullanacağını kendisine nazik bir şekilde ilettim. Hemen vakit kaybetmeden tuketici hakem heyetine form doldurarak başvuruda bulundum aradan 8 ay gectikten sonra biliş kişi beni arayıp monitorumu incelemek icin getirmemi istedi. Kendisi de raporda olan kusurları harfiyen yazdı. Aradan 1 ay kadar sure gecti ve karar cıktı. Tuketici hakem heyetini beni haklı gorup para iademin yapılmasına dair onay cıkardı. Maalesef zaman alan uzun bir işlemdi. İtopya muşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim bana raporu ve faturayı verdikleri mail adresine atmamı soylediler. Bundan sonraki surecte nasıl bir yol izlemem gerekiyor ve kendilerine mail atmalı mıyım? Son olarak para iadem ne zaman yapılır? Uzun bir yazı oldu vaktinizi aldığım icin kusura bakmayın lutfen. Son olarak Şikayetvar adresi uzerinden oluşturduğum şikayet raporum: Tecpro Bilgi Teknolojileri Aoc C27G1 Işık Sızması Ve Alt Kısmındaki Orantısız Kenar Boşlukları! Tecpro Bilgi Teknolojileri icin yazılan 'Tecpro Bilgi Teknolojileri Aoc C27G1 Işık Sızması Ve Alt Kısmındaki Orantısız Kenar Boşlukları!' şikayetini ve... www.sikayetvar.com