Turkcell personelinin sesini yukseltmeye hakkı yoktur Şikayet ettiğim kanallar; sikayetvar.com Turkcell web şikayet formu. Google haritalar mağaza yorumu. 24.09.2022 18:58'de mağazayı ziyaret ettim. Mağaza personeline faturasız bir hattımı kapatmak istediğimi soyledim. Personel oncelikle telsiz kullanım ucreti varsa onu odemem icin beni kasaya yonlendirdi. Bayan arkadaş 19:01'de telsiz kullanım ucreti mi odedi ve odemeyi benden aldı. Erkek personelin yanına geri geldiğimde biraz bekledim. Telefonda bir arkadaşı icin paket değişikliği yapıyordu. Telefonda konuştuğu arkadaşından bilgileri aldı paket yeniledi ve arkadaşı adına imza attı. Bunu yapamaz diye biliyorum cunku beni kasaya yollayan personeliniz kendi arkadaşı mağazaya gitmeden işlem yaptı ve personeliniz arkadaşı adına imzalar attı. Bana sıra geldiğinde agresif bir tavırla kimlik istedi. Bu işlem icin kimliğe ihtiyac olup olmadığını bilmiyordum kimliğimim yanımda olmadığını belirttim. Agresif ve sinirli bir tavır ile kimliksiz işlem yapmayacağını soyledi. Bana sesini yukseltti. Mağazadan cıktım muşteri hizmetlerini aradım bağlandığım bayan ile goruşme sağladım hattı kapattı ve 7 gun icinde kapanacağını belirtti. Sağ olsun işimi halletti. Bu kadar basit bir işlemdi. Eve donerken hallettim. Sanki personeli mağazada zorla calıştırıyorsunuz. Bu şekilde yapması cok yanlış. Mağazaya duzen getirin. Bu personelleri dağıtın terbiyesizlik. Kimse onlar yuzunden mağazaya gitmiyor.