Kusurlu iPhone 7 Plus 2 hafta once ablam bulunduğumuz ildeki Vodafone ana bayinden iPhone 7 Plus cihazını aldı. Cihazın kurulumu kutu acılımı calışanlar tarafından mağazada yapılmış. Sonrasında cihazı ablam eve getirdi. Telefonun kamerasını actığımızda siyah ekranla karşılaştık. On ve arka kamera ikisi de calışmıyordu ve telefonun flaşı da calışmıyordu. Urunu cumartesi akşamı almıştık, pazar bayii kapalı olduğu icin pazartesi goturmek zorunda kaldık. Pazartesi calışan arkadaşlar urunu ablamdan teslim alıp garantiye yollayacaklarını urunun jelatini acıldığı icin kendileri mağazadan değişim yapamadıklarını, buyuk ihtimalle de garantiden sıfır urunun geleceğini bize soylediler ve urunu mağaza calışanlarına teslim ettik. Aradan 2 hafta gecti ve cihazın kamerası onarılmış değişimi yapılmamış ve garanti raporunda şu not yazılı "kamera onarımı yapılmıştır, cihazın arkasında cizik ve darbeler tespit edilmiştir". Fakat biz bu urunun arızalı olduğunu anladıktan sonra herhangi bir deformasyon oluşmasın diye urunu kutusuna koyduk ve teslim edeceğimiz gune kadar muhafaza ettik. Bunun uzerine ablam Vodafone calışanlarına da durumu acıklamış ve bu şekilde bu cihazı kabul edemeyeceğini soylemiş. Onlar da "bunun bizimle ilgili bir sorun olmadığını" soylemişler ve urunu teslim etmeden tekrar urunu servisi yollayacaklarını dile getirmişler. Başımıza gelen olay boyle ve biz mağdur olduğumuz icin tuketici hakları mahkemesine başvurmak istiyoruz. Bu konuda bilgisi olanlar yardımcı olabilirler mi? Ve ya buna benzer şeyler yaşayanlar varsa onerilerinizi bekliyorum.