Hazır sistemlerde cayma hakkı Incehesap.com uzerinden bir hazır sistem satin aldım ve 5 6 gun sonra (14 Ağustos 2020) urun elime ulaşmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Urunun kişiye ozel olduğunu iddia ederek iade kabul etmediler. Ben de konu ile ilgili yasaları araştırdım ve ic camaşırları gibi kişisel urunler kişiye ozel yaptirilmis yiyecek icecek, kişiye ozel duzenlenmiş veya kişiye ozel uretilmiş veya toner gibi zamanla tukenen urunlerde cayma hakkının gecerli olmadığını oğrendim. Ve benim satın aldığım şeyin kişiye ozel olmakla uzaktan yakından alakası olmadığı kanısına vardım. Tek yaptıkları piyasada olan parcaları montajlamak oldu, bana ozel uretim yapmadılar. Veya kalkıp da anakartın uzerinde ismimi yazmadılar. Nasıl bunun kişiye ozel olduğunu iddia ediyorlar anlamış değilim. Kaldı ki sistemin icinde bulunan ekran kartı, işlemci, SSD... Ne varsa hepsi tek tek alındığı takdirde 14 gun icerisinde sebep dahi belirtmeksizin kullanıp memnun kalınmadığı takdirde cayma hakkı gerekcesi ile iade edilebiliyor. Yani montajını ben yaptığımda iade edebiliyorum montajını ben yapmıyorum, elimi dahi surmuyorum ve iade hakkım yok bu bana hic ama hic inandırıcı gelmedi. Bence İncehesap yasalara aykırı iş yapıyor. Bu olayın uzerinden yaklaşık bir ay gecti ve hala herhangi bir sonuca bağlanılamadı. Bu surecte neler olduğunu anlatayım: İncehesap ile mesajlaşmam sonuca bağlanamadığı ondan oturu urunun gelmesini beklemek zorunda kaldım, urun kapıma ulaştığında hicbir şeye elimi surmeden urunu getiren kargocu ile İncehesap'a geri gonderdim. Hemen akabinde internetten İncehesap'ın sitesinde bir iade talebi oluşturdum. O gunden bu gune kadar gecen surecte de tuketici hakem heyeti'ne başvurdum ve İncehesap'la birkac telefon goruşmesi yaptım her seferinde derdimi anlattım fakat ısrarla bu urunun kişiye olduğunu soylediler, surec hala devam ediyor. Bu konulara hakim olan biri bana yardımcı olabilir mi? Haklı mıyım, ne yapmalıyım?