Garantideki cihazın değişimi satın alınan fatura bedeli uzerinden mi yapılır? LENOVO Z7080 Bilgisayarımın modelini vereyim oncelikle. Neyse ben bu modeli 2 sene once Vatan Bilgisayar'ın bir şubesinden aldım. Garanti Eylul'de bitiyor. Ben de son kez ne sorunu varsa masraf olmadan hallolsun diye bilgisayarı servise verdim. Bayağı da bir sorun saydım. Her neyse arıza takip formundan surekli bakıyorum "Servis Yolunda" diye bir şey yazıyor. Muşteri hizmetlerini arayıp sordum 10 gundur servis yolunda ne demek diye. Onlardan da gerekli cevabı aldım bu konuda sağolsun cok yardımcı oldular. Sorum da bu değil zaten. Her neyse muşteri hizmetleri bana servise 28 Temmuz'da verdiğimi, servise ulaşma tarihinin de 30 Temmuz'da olduğunu soyledi. 30 Temmuz'dan itibaren de 20 iş gununu aşarsa servis suresi, cihaz değişimi ya da para iadesi yapacaklarını soylediler. Biraz sacma olacak sorum biliyorum. Atıyorum benim modelden yok ellerinde. Satın aldığım fatura bedelinden mi değişim yapılır yoksa birebir aynı model mi verilir? İade zaten alamam ben zamanında 2.500'e aldım bu PC'yi şimdi olmuş 4.500. Yani ben değişim istersem direk aynı modeli vermek zorundalar değil mi? Biraz sacma olacak demiştim mazur gorun. Oğrenci zihniyeti işte. İnsan ne olacağını tahmin etse de başkasından kesin olarak duyup emin olmak istiyor.