4 kere servise giden urun iade alınmıyor Benim 4 kere servise gidip gelen ve sorun yazılımsal denilerek işlem yapılmayan bir laptopum var. Yazılımsal hatalarda iade veya değişim olmadığını soylediler ve başlarından atmaya calıştılar fakat ben sorunun donanımsal olduğuna eminim. Bu yuzden bugun tuketici hakem heyetine başvurdum. 2 tane sorum olacak. Şimdi firma biz buna baktık bunda yazılımsal hata var derse kendimi nasıl ispat edeceğim? Bu surec ne kadar surer?