Google Cloud tarafından yuksek miktarda faturalandırılma Merhabalar, 2021 yılı Ağustos ayında R programlama oğrenmeye başladım ve R ile Google servislerini denemek amacıyla Google Cloud'a uye oldum. Google Cloud geliştirici uyeliğini acarken kasım ayına kadar 300 dolarlık deneme surumunun olacağı belirtilmişti. 9 Eylul tarihinde Google'dan bir mail aldım. Mail iceriğinde ucretsiz deneme surumumun bittiğinden ve servisleri kullanabilmem icin yukseltme yapmam gerektiğinden bahsediliyordu. Google geliştirici konsola girdiğimde karşımdaki grafikte herhangi bir ucretlendirmeye rastlamadım. 300 dolarlık Google'ın verdiği deneme miktarı da sağ alt kısımda goruluyordu. Ucretli surumde, oncelikle 300 dolarlık miktarın kullanılacağını sonrasında kartımda mevcut olan limit dahilinde işlem yapılacağını duşunerek yukseltme gercekleştirdim. Yaptığım birkac işlem sonrası aynı gun ve sonraki gunde sistemi kontrol ettiğimde herhangi bir fiyatlandırmaya rastlamadım . Bir iki gun arayla 4 5 işlem gercekleştirdim ve sonrasında sistemi kontrol ettiğimde şok yaşadım. Tam 21 bin lira fatura gozukuyordu. Google tarafıma 4 adet ucretlendirme gercekleştirmiş, ilk ucretlendirme(12 bin lira) sonrasında kartımdan para almaya calışmış fakat limit yetersizliğinden oturu cekimi gercekleştirememiş, buna rağmen hizmeti durdurmayıp ucretlendirmeye devam etmişti. Gercekleştirdiğim işlemlerin ticari bir amacı yoktu. R programlama oğreniyordum big datayla ilgili birkac deneme gercekleştirdim. Sonrasında Google faturalandırma servislerine mevcut durumumu anlatan bir mail attım. Deneme surumunun bitiminden 5 gun sonra bir işlem gercekleştirdiğimi 300 dolarlık deneme miktarının o surecte grafiğimde gorunduğunu, ilk işlem sonrası ucretin yansımadığını gorunce kullanmaya devam ettiğimi ve sonrasında peş peşe ucretlerin yansıdığını, ilk ucretlendirme sonrasında kartımdan para cekememelerine rağmen hizmet sağlamaya devam ettiklerini, Google'ın sağladığı hizmetten 2 gun sonra faturalandırma yaptığını bilmediğimi ve oluşturduğum projenin ticari bir amac gutmediğini , bu nedenle projeyi hemen silebildiğimi ilettim. Ayrıca Google Cloud'un Turkce desteğini sonlandırdığı icin mevcut İngilizcemin beni konsolda ve sozleşmede yanıltabileceğinden de bahsettim. Muşteri temsilcisi, gayet ilgili ve moral verici bir şekilde yaklaştı. Duzenlemenin gercekleştirileceğinden endişe etmemem gerektiğinden soz etti. Sonuc olarak %60 faturadan duşuş yaşandı ve ucret 9 bin liraya indirildi. Fakat hicbir ticari amac gutmeden 3 4 servis denemesi icin 9 bin lira faturalandırma da benim icin cok yuksek bir sayı. İtiraz etmek icin tekrar mail attım. Google'ın deneme surumumun bittiğini belirten mailde servis ucretlendirmeleriyle ilgili detaylı bilgi vermediğini ve ucretlendirmelerin kullanılan servisten iki gun sonra sonra konsolda gorunduğunu bilmediğimi bu nedenle servisleri kullanmaya devam ettiğimi tekrar ilettim. Sonucu bekliyorum. Arkadaşlar Google Cloud tarafından yuksek miktarda faturalandırılan var mı? Uyelik esnasında sanal kart kullandığım icin 9 bin liranın iznim olmadan kartımdan tahsil edilmesi mumkun değil fakat surecle ilgili kafamı karıştırmıyor da değil. Mail sureci olumsuz sonuclanırsa tuketici hakeme gitmeli miyim veya nasıl bir yol izlemeliyim? Yardımlarınızı bekliyorum, iyi forumlar dilerim.