Yanlış gonderilen urunun değişim kargo ucreti bana yansıtılıyor Arkadaşlar merhaba. Birkac gun once www.edwox.com sitesinden alışveriş yaptım. Bana cok farklı bir urun geldi ben de iletişime gecerek iade istediğimi belirttim. Bana dedikleri şu " tekstil urunlerinde iade yoktur sadece değişim yapabilirsiniz. " sitelerinde ayrıcalık olarak tıpkı Hepsiburada, Trendyol vb. şirketlerin yaptığı gibi iade&değişim diye belirtmişler. Buna rağmen bana iade yok diyorlar hadi bunu gecelim. Dun değişim icin urunlerini ucretsiz gonderdim ve bana değişim kargosunu yolladılar. Ama 15₺ kargo ucretiyle birlikte. Benim anlamadığım konu ise onların hatasının bedelini neden ben oduyorum? Bu ucreti onların karşılaması gerekmez mi? Hem sitelerinde belirttikleri şey yanıltıcı ve hem de bana bu kargo ucretiyle ilgili bilgi bile vermeden alıcı odemeli gonderiyorlar. Ve gomleği direkt cıplak bir şekilde kargo poşetinin icine koyup gondermişler. Paketlemesi de bir o kadar ozensiz. Benim bunları bir yere şikayet etme hakkım var mıdır? Az da olsa bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirse cok sevinirim gercekten. Dosya Ekleri Screenshot2022 03 15 10 48 28 044641ebc0df1485bf6b47ebd018b5ee76.jpg 74,4 KB &

Yanlış gonderilen urunun değişim kargo ucreti bana yansıtılıyor Arkadaşlar merhaba. Birkac gun once www.edwox.com sitesinden alışveriş yaptım. Bana cok farklı bir urun geldi ben de iletişime gecerek iade istediğimi belirttim. Bana dedikleri şu " tekstil urunlerinde iade yoktur sadece değişim yapabilirsiniz. " sitelerinde ayrıcalık olarak tıpkı Hepsiburada, Trendyol vb. şirketlerin yaptığı gibi iade&değişim diye belirtmişler. Buna rağmen bana iade yok diyorlar hadi bunu gecelim. Dun değişim icin urunlerini ucretsiz gonderdim ve bana değişim kargosunu yolladılar. Ama 15₺ kargo ucretiyle birlikte. Benim anlamadığım konu ise onların hatasının bedelini neden ben oduyorum? Bu ucreti onların karşılaması gerekmez mi? Hem sitelerinde belirttikleri şey yanıltıcı ve hem de bana bu kargo ucretiyle ilgili bilgi bile vermeden alıcı odemeli gonderiyorlar. Ve gomleği direkt cıplak bir şekilde kargo poşetinin icine koyup gondermişler. Paketlemesi de bir o kadar ozensiz. Benim bunları bir yere şikayet etme hakkım var mıdır? Az da olsa bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirse cok sevinirim gercekten. Dosya Ekleri Screenshot2022 03 15 10 48 28 044641ebc0df1485bf6b47ebd018b5ee76.jpg 74,4 KB ·; Goruntuleme: 32 16473316060513792192859458300037.jpg 138,9 KB ·; Goruntuleme: 31