Vatan Bilgisayar ayıplı urunun iade alınmaması Vatan Bilgisayar'dan bir Xbox Gamepad aldım. Urunu satın almadan once canlı yardımdan urun ozellikleri ile alakalı bilgilendirmeler aldım fakat urun bana ulaştığında bu ozelliklerin bazılarına sahip olmadıklarını gordum. Ustelik tuşlardan birinde bir yay cınlama sesi geliyordu. Doğal olarak urunun iadesi icin başvurdum. UPS kargoya urunu tamamen aldığım şekilde sıfıra yakın bir paketlemeyle geri gonderdim. Tarafıma hicbir şekilde bilgilendirme yapılmadan urunu bana geri gonderdiler. Ustelik urunun kutusu hasarlı ve uzerinde tukenmez kalemle yazılar yazılmış halde. Muşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bana urun kutusunun iadeye uygun olmaması nedeniyle geri gonderildiği soylendi. Ben de urunu sıfıra yakın paketleme ile gonderdiğimi ve bu hasara ya Vatan'ın ya da UPS kargonun neden olduğunu soyledim. Yeniden gonderin iade icin dediler ben de tekrar gonderdim. Bugunde arayıp o zaman tutanak tutsaydınız diyorlar. Kardeşim urunu teslim alırken siz tutanak tutmalıydınız ben değil dedim. Hakem heyetine başvurun dediler. Hakem heyetlerine de bu surecte ulaşmak mumkun değil zira tuketici hakları mahkemeleri zaten kapalı. Durum hakkında bilgi sahibi olan birileri en azından benim bu konuda neler yapabileceğimi soyleyebilir mi? Not: Urun 500 lira civarında ucuz bir urunde değil.