Amazon.com.tr 1,5 Ay Beklediğim Ürünü Göndermedi ürün hem stoklarda var hem fiyat artışını bahane edip göndermiyorlar Önceki mesaj yok M Mukaddes katıldı ve sadece bir dakika içinde sohbet etmeye hazır olacak. Merhaba 13:09 Mukaddes | Müşteri Hizmetleri Merhaba Ferdi Bey, Amazon Müşteri hizmetlerine hoşgeldiniz Size nasıl yardımcı olabilirim? M 13:10 Siparişimin hakkında bilgi almak istiyorum Baya bir süre geçti 13:10 Mukaddes | Müşteri Hizmetleri Tahmini teslimat tarihi 06 Ocak 2021 Çarşamba - 06 Şubat 2021 Cumartesi olarak görünmektedir M 13:11 6 şubat gibi bir tarih var ama boşu boşuna. Bekleyip hayal kırıklığı yaşamak istemiyorum Kesin gönderilecek değil mi Diğer türlü çok saçma sapan bir şey olur 13:12 Mukaddes | Müşteri Hizmetleri Stok durumunuda kontrol ettim. Zamanında size teslimat yapılacaktır M 13:12 1.5 ay bekşedikten sonra bana ürünü gönderemiyoruz derseniz kabul edilir gibi değil Tamam teşekkür ederim 13:13 Mukaddes | Müşteri Hizmetleri Haklısınız anlıyorum M 13:13 Hızlandırma şansımız olursa sevinirim 13:13 Mukaddes | Müşteri Hizmetleri Ürününüzü zamanında size en kısa sürede teslim etmek üzere aksiyon alınmıştır M 13:14 Teşekkür ederim iyi çalışmalar 13:14 Mukaddes | Müşteri Hizmetleri Bende teşekkür ederim. İyi günler diliyorum M 13:15 Sağolun sizede 13:15 Mukaddes ayrıldı. Amazon ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. M Mithat Burak katıldı ve sadece bir dakika içinde sohbet etmeye hazır olacak. Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri Merhaba Ferdi Bey, hoşgeldiniz Nasıl yardımcı olabilirim? M 18:38 Merhaba Bugün ayın 27 si Yarın 28 olacak ürünüm yurtdışından hala yollamadı 18:39 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri kontrol ediyorum hemen M 18:39 Daha önce de yazmıştım kesin olarak gönderileceği söylendi Ama daha katgoya verilmedi 18:40 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri Durum için bizde çok özür dileriz gerçekten. Ürün amazon germany ürünü. Stokta olduğu görülüyor sayfalarından Teknik bir sorun olabilir bu sebepten gönderilememiş olabilir kısa bir süre bekleteceğim M 18:41 Şimdi ne olacak Daha öncede yazdım herhangi bir sorun yok dediler beyefendi zamanında ürğn gönderilecek dendi Toplam da 1.5 ay beklemiş alu Olucam 24 aralıkda verdim siparişi 18:42 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri Ben konuyu ileteceğim Ferdi Bey. Gerçekten durum için özür dileriz. Büyük ihtimalle teknik bir sorun var sistemlerinde. Ürün amazon.com.tr ürünü olmadığından sorunu göremiyoruz. Bu zamana kadar kargolanmış olması gerekliydi. Durumu ilgili birimlerimize iletiyorum. Bildireceklerdir amazon germany 'e ve kargolanacaktır en kısa zamanda. kargolanacağı tarihi bilemiyoruz. Beklemek istemezseniz tabiki iptal edebilirsiniz M 18:44 Beklemek istiyorum neden iptal edeyim Ürüne ihtiyacım 18:45 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri Ben iletiyorum o halde durumu yardımcı olacaklardır en kısa sürede M 18:45 Var daha öncede burda müşteri hizmetlerini yazdım sorun olmasın diye 1 hafta önce O zaman duvara mı konuştum o arkadaş niye aksiyon almadı 18:46 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri evet iletişiminizi görüyorum arkadaşımız stokta olduğundan gönderileceğini düşünmüş. Ancak yine gönderilmemişse teknik sorun var demektir. M 18:46 Benim kiminle görüştüğüm kayıtlarda vardır Tamam sizden Çözüm bekliyorum teşekkürler 18:47 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri ben teşekkür ederim. Tekrar çok özür dileriz bu gecikmeden dolayı M 18:47 En kısa sürede zaten 06 şubat a anca yetişir İyi akşamlar 18:48 Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri Çok teşekkür ederim. İyi akşamlar dilerim M 18:48 Mithat Burak ayrıldı. Amazon ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. B Bahar katıldı ve sadece bir dakika içinde sohbet etmeye hazır olacak. Bahar | Müşteri Hizmetleri Merhabalar, Amazon.com.tr'ye hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim? B 19:42 evet geldim 20201223225650111VXFWMY3 kredi kartım daki esktede yazan sipariş numarası burda Bu alışverişinizin sipariş kodu: 20201223225650111VXFWMY3 24/12/2020 IYZICO/AMAZON. COM. TR tam olarak bu yazıyor kredi kartımı bugün de kullandım aktif 19:43 Bahar | Müşteri Hizmetleri yaşadığınız sorunu öğrenebilir miyim? B 19:44 önceki konuşmaların hepsini okur musunuz? parasını verdiğim öğren hala kargoya verilmedi ve 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm sizinle beraber 5 olacak en başından itibaren ilk yazışmam dahil 19:47 Bahar | Müşteri Hizmetleri son yapılan görüşmenizi inceledim. Bu durumda hissettikleriniz elbette doğaldır ve be sizi gayet iyi anlıyorum. arkadaşım karıştırmış ve ödeme de sorun var diye bilgi vermiştir. Lütfen kurusa bakmayınız. Başka bir sipariş ile muhtemelen karıştırdı. Şu an için ödeme de herhangi bir sorun yok. Belirtilen sipariş için ürünün gelmeme sebebi, ürün stok durmu hakkında yaşanılan teknik hatadır. Ayrıca da fiyatında ciddi bir atış söz konusudur. Onların bu şekilde bir prosedürü vardır. Bu yüzden göndermemişlerdir. Konu hakkında işlem yapılması için bir iş arkadaşım yetkilimize bilgi vermiştir. Kendisi de Amazon Almanya tarafına bilgilendirme yönlendirmiştir. B 19:52 Yani? 19:52 Bahar | Müşteri Hizmetleri Henüz yanıt alamadığımı görüyorum. dilerseniz bekleyebilirsiniz 6 Şubat tarihine kadar daha ama üzün yüksek ihtimalle gönderilmeyecektir. Ben sizlere dürüst olmak isterim Ferdi Bey B 19:53 Burada büyük bir sorumsuzluk öreneği var bu durumdan ne olacak gönderilmeycek derken hiç mi gönderilmeyecek 19:54 Bahar | Müşteri Hizmetleri Kendi ürünümüz olmadığı zaman sizlere iptal ya da iade işlemi dışında ek bir işlem yapamıyoruz maalesef B 19:54 ben bu konuyu almanya da yazarım amerikaya yada yazarım böyle bir sorumsuzluk olmaz ki defalşarca yazdığım halde bu gerçekleşiyor tüketici hakem heyetinede gidicem resmen dalga geçiyorsunuz amazon. dee ye bu konuyu yazıcam amazon.com a da yazıcam ve daha sonra tüketici halem heyetine gidicem https://www.amazon.de/-/en/Mannesmann-232-piece-socket-driver-M98450/dp/B00DSIL7KS/ref=sr_1_1?dchild=1keywords=mannesmann+232qid=1611939417sr=8-1 19:57 Bahar | Müşteri Hizmetleri Nasıl dilerseniz Ferdi Bey B 19:57 burda zaten stokda var nasıl bir iş yapıyorsunuz siz 19:57 Bahar | Müşteri Hizmetleri Bu amazon. de sayfası sitemiz üzerinde satış yapan ve göndermeyen de kendileridir B 19:57 neye göre göndermiyorlar kendi hataları yüzünden mi? göndemiyorlar ben yazarım gerekli yerlere merak etmyeyin 19:58 Bahar | Müşteri Hizmetleri Hata ve artış görüyorum bundan dolayı olabilir. Siz nasıl dilerseniz Ek bir işlem var mdıır? B 19:58 iyide burdan benim suçum ne hala 800 tl görünüzyor ne artışı amazon. de e nasıl bir yalancısınız siz 19:59 Bahar | Müşteri Hizmetleri Amazon. de üzerinde ki fiyatı bilzerden bağımsız Yeni ₺3.992,88 + ₺192,47 kargolama Sepete Ekle Gönderen Amazon Germany Satıcı Amazon Germany B 19:59 sizin daha yetkiliniz yok mu? 20:00 Bahar | Müşteri Hizmetleri vardır ancak kendileri Zaten durumu bizlerden onların yetkililerine bildirdiler B 20:01 tamam böyle bir rezillik olmaz 20:01 Bahar | Müşteri Hizmetleri Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mıdır? B 20:01 https://www.sikayetvar.com/amazon siz busunuz üç kağıtçı bir firma sadcece beni mahdur etmemişsiniz 20:03 Formun Üstü Gönder Formun Altı