yurt dısından bi fan almıstım kargo geldi ıstedıgım ürün ile alakası yok hemen mail attım bir kaç saat ıcınde dönus yapıldı ve param iade edildi. Fanı da çöpe attım amazon cidden çok kral..

Biz bize verilen taahhütlerin yerine getirilmemesine alıştığımız için aslında hakkımız olan bir durumu müşterisi olduğumuz yer bırakın hatırlatmayı bizatihi uyguladığından böyle şaşırıyoruz işte. Görmemiz ve şaşırmamız gereken esasen hakkımızın teslim edilmeyişine karşın fütursuzca kaldığımız sessizliğimiz olmalı.

'müstahak bizim topluma umarım da çekilirler' değişik bir kişiliğe sahipsiniz &

Gardasim passatla kıyaslama bari Passat= Hepsiburada . Sen amazona Mercedes kulvarında bak. :)

Amazon iade gelen ürünleri tekrardan başkasına satıyor mu?

Beyler bugün size Amazon.com.tr nin adamligini anlatacağım. İyi ki HB. GG. N11 gibi siteler den alışverişi bırakmışım Amazon tr ye geldiğinden beri eğer Amazon da ürün yok ise almıyorum internetten, gidip mağazada görerek ürünü test ederek alıyorum. Her neyse. Gelelim Amazon un tarafimca kanıtlanmış ADAMLİGİNA. Şimdi amazondan 3 adet ampul aldım ev icin kısa kesiyim ampuller yazıldığı gibi işlevi olmadı bende iade istedim. İade yi kendi kodlarıyla MNG kargoya verme seçeneği vardı bir gün önceden kodu aldım ve iade ye gittim Kabul etmedi aradım Amazon u dediler kod alindiktan 2 saat sonra aktif oluyor e ben dedim dün aldım birşey diyemediler kendileri kod verdiler yine ertesi gün gittim ve kodu yine kabul etmediler. Sonra aradım ve dedim olay bu dediler istediğiniz kargoya verin biz size adres atıyoruz neyse gittim yurtiçi kargoya adrese kargoladim. CEVA LOJİSTİK gebzeye neyse bugün yurtiçi kargo aradı dediler sizin kargoyu CEVA teslim almıyor ulan dedim bunlarda tr ye gelince bozdu ve aradim Amazon u baslicam saymaya tel deki abla dedi sizi kısa bir süre bekletebilirmiyim okey dedik 1dk bekletti ve beyfendi ben iadenizi gerçekleştiriyorum bu durumda kaldığınız için sizden özür diliyoruz Amazon ailesi olarak. Eğer ki ürün size geri dönerse ister kullanabilir ister çöpe atabilirsiniz dendi. Ve şimdi buraya konu açmaya değmez mi bu adamlar helal sana Jeff cim.

Mail yollayıp son 3 günde cevap alabilen var mı?

Olm hışın çıkmış git gel git gel. Bu yüzden mi övdün 😄 hepsi aynı okun laciverti hepsinde aynı olaylar yaşanıyor sonuçta.

İnanmayın böyle bişey imkansız. Viral olmaya çalışıyor amazon teknoloji sitelerinde böyle postlar girdirerek

Güzel tam tahmin ettigimiz gibi amazonu istismar edenler ortaya cikmaya başlamış yakinda diger firmalar gibi olur Ayrica hepsiburada gayet adamdir elinde kanitin varsa hic ugrastirmadan iade aliyorlar kutusunu actigim telefon 2. el cikti taak diye iade aldim Amazon almanyadan ise ps4 almistim hicbir mail arama sms yapmadan iptal ettiler mal gibi ortada biraktilar Amazonun da falsosu gayet cok oluyor yani merak etmeyin Tüm kapitalistlerin amaci herkesi mumkun oldugunca zayiflatip gucu kendilerinde toplamaktir hicbirini sevmeye luzum yok

Yukarıdaki arkadaşın söylediği gibi değişim olmaması yasal değil. Tüketici para iadesi veya değişimi secmek zorundadır. Seçim ona bırakılır. Amazon'da tek alternatif para iadesi. Ürün stokta yoksa da ürün stoğa gelecek de bekleyecem de ölme eşeğim ölme. :) Örneğin ben 5000 liraya bir laptop aldım ısınma sorunu acayip fazla ve bataryası gitmiyordu. Değişim istedim. Olmaz değişim veremiyoruz dediler. Ürün stokta vardı fakat 1700 lira zamlanmisti. Ürünü iade ettim ama 1700 lira vermek istemedim. Kart ekstresi de yakındı. Her ne kadar aradaki farkı iade edeceklerini bilmeme rağmen o riske girmedim. Sennheiser kulaklık aldım fabrika çıkışı arızalı idi. 900 civarına aldım. 1500 e çıkmıştı fiyat. Değişim olmadığı için Bircom a göndermiştim sıfırını yolladılar. Senelerdir (2012'den beri) tüm amazonlardan alışveriş yapıyorum. Konuyu açan arkadaşın bunu yaşaması çok normal. Müşteri memnuniyeti ön planda. Umarım AMAZON trYe de değişim olanağı gelir.

Akıllı olsun batmasın gardasim bu zamana kadar silkelediklerine saysinlar zamanında tekeldiler ya alüminyum...

Çekilme olmaz. Adamlar deli gibi yatırım yaptılar ekolle ortaklaşa. En fazla iade tutumları değişir ya da kara liste oluştururlar.

Bu tekel amazon aliexpres gibi şirketler hepsiburada gibi yerel şirketleri batırdıklarında Zam yaparlar. Ama bizim halk sever zamları..

Bunlar ampullerin iadesi Buda kargonun iadesi Tammam mi canım :)

amazon benim bugun hesabımi kitlemis. hicbir sekilde giremiyorum müşteri hizmetlerini de arayamiyorum hesap kitli olduğu icin ne yapmam lazim. dün yeni kart eklemiştim ama bugun hesap donmus neden dir anlamadım acil yardim eder misiniz?

amazon balondur. az önce 17 ekimde siparişini verdiğim ürünü hızlı kargo 21-23 ekim diyor bana. ulan trendyolda aynı tarihi veriyor. ne anladım ben bu işten?

Konu sahibinin Amazon'la yaşadığı vs. Benim Hepsiburada'yla yaşadığım. Şans mı, akılsız başın cezası mı? https://forum.donanimhaber.com/hayatimin-hatasi-hepsiburada-dan-iphone-aldim--146054343

Adamlar 8 liraya hem dizi film servisi veriyor hem oyunlar için ek paketler veriyor hem bedava kargo veriyor daha bir sürü şey. Buradaki taş çatlasın 1-2 milyon kullanıcıdan alacağı 1$ para Jeff in elinin kiri ama buna rağmen zam yapmıyorlar. Hakikaten inanamıyorum...

Burada aslında büyükler küçükleri nasıl yok ederin hikayesi yazılıyor şu anda. Dünya standartlarını yakalayamayan yerlilerin hepsini yutar amazon. Rekabet edebilirler mi? Zor da olsa evet. Nasıl? Kanunlar tüketiciyi koruyacak. Tüketiciyi koruyan kanun aslında yerli büyük oyuncuları da adam eder. Yoksa yok olmaya mahkumlar. Her türlü uluslararası tekellerin eline geçecekler ama devir değişebilir. Yerli satıcılar, üreticiler mutlaka ayakta kalmalı.

Amazon'da ürün çeşitliliği ciddi şekilde çok az. Herkesi ağır mağdur eden Hepsiburada ve N11 gibi sitelerde bulabildiğim birçok ürünü Amazon'da bulamıyorum veya stok yok görünüyor zar zor bulsamda. Bu müşteri memnuniyeti sahici ise bunu yüksek stok ve ürün çeşitliliği ile taçlandırmaları şart oğlu şart.

Mağazalarında satış yapan satıcılara hiç müsamaha göstermeden ve gözünün yaşına bakmadan müşteri memnuniyeti odaklı devam ederlerse Hepsiburada, n11 falan hepsi nal toplar. Tabi ürün çeşitliliği de artmak zorunda.

Keşke reklam olsa iki üç kuruş cebimize alsak varsa öyle bı imkan amazona sesleniyorum burdan beni bul gardasim

Amazon desteği gerçekten çok iyi bir seviyede. Düngece 12-1 gibi prime video da yaşadığım bir sıkıntıyı mail atmıştım yalnızca 2 dk içinde bana dönüş yaptılar. Otomatik mesajda değildi birisi direk yazdı.

Amazon'da satıcıya soru sordum. Bir ay geçti cevap vermiyor. Hem Amazon üzerinden hem doğrudan satıcıya iki kere mesaj göndermiştim.

Diğer 2 dev çok büyük hamleler yapmadıkça hayatta gitmezler

Ağzımız var Allah'a şükür konuşuyoruz. Senin gibi başka yer ile konuşmuyoruz. ;)

Amazon'un müşteri yaklaşımlarını görünce cidden diğer firmalardan alışveriş yapasım gelmiyor. Başımdan geçen birkaç olayı anlatayım. Msi monitör almıştım, kurulumu yaptım ve paneli sıkıntılı çıktı. Çoğu malum sitede paneli sıkıntılı çıkan monitörleri iade almayıp servisten rapor alınmasını istiyorlar. Amazon'a çok kolay bir şekilde iade ettim ama bu sefer stok kalmamıştı. Yeniden stoğa girince fiyatı yükselmişti. Aradım durumu söyledim ve aradaki fiyat farkını kartıma iade ettiler. Geçen gün okula 3,5 litrelik çamaşır suyu aldım. Kutulama muhteşem, herhangi bir akma, sızma yok ama bidonun içinde yaklaşık 2 litrelik çamaşır suyu vardı. Aradım durumu anlattım, direkt özürlerini iletip parayı iade ettiler, ürünü göndermeme gerek olmadığını söylediler. Böyle durumlarla karşılaşınca üç beş fazla olsun ama Amazon'dan olsun diyorum.

Amazon un avukatı değilim ama doğruyu her yerde söylerim bir tek bende söylemiyorum bak yorumlara

Kelime oyunu yapma, stokta olmayan ürünü nasıl satıyolar onun cevabını ver önce akıllı bıdık, fiyatında da bir yanlışlık yok prime a özel bu fiyattan aldık. Ağzı olan konuşmasa şu forumda iyi olacak. Sana iade ettilrr ya paranı en birinci emezon

Aynen öyle :D yanlış yolda amazon

benzeri başıma geldi 45 liralık kitap bend e kaldı paramda hemen iade edildi

Amazon dan pil aldim kargocu paketi komsu cocuguna vermis 2 kat cikmasi zor geldiginden urun dandik bir kutuya konmus bir tarafi yirtikti elime alir almaz bos oldugunu anladim baktim bikac kegit parcasi cikti pil yok aradim musteri hizmetlerini durumu anlattim direk iade yaptilar

Amazon diye yazılır artık ne diye okunur bilmiyorum Eylül ayında a3 için epson l810 renkli yazıcı alacaktım satıcı amazon 2.900 gibi bir fiyatı vardı sepete ekledim ödemeyi yaptım onaylanmadı sanal kart limitimi güncellememişim Ürünü sepetten çıkarıp limiti güncelledim 30-40 saniye içerisinde ürünü sepete ekledim ödeme ekranında fiyatın 3.393 tl olarak değiştiğini gördüm. Metiyeler dizdiğiniz müşteri hizmetlerini aradım dedimki sepetimdeki ürünü alacaktım ama fiyatta bir anda değişiklik oldu Dediki evet ödemeniz ilkin onaylanmamış ürünü sepetten çıkardığınız anda fiyat güncellenmiş Dedimki nasıl bir güncelleme dediki anlık olarak fiyatlarımız değişiyor. Yapacağımız birşey yok anlık olarak yaklaşık 500 tl giydirme yaptılar amazon bu adamlar dolar ve vergilerden daha hızlı güncelleme yapıyorlar Amazon yapar herkes bakar

Amazon harbi adamdır prime üyesi elime 1 gün geç ulaştı diye telefonla arayarak mahcubiyetlerini belirtip üstüne promosyon kodu veren TRdeki elin yabancısının nasıl hizmet verdiğinin kanıtıdır! 3 kuruş fazla olsun amazon olsun diyorum bende destekliyorum aga birsey alacaksam ilk baktığım site...

Hocam sorunlu alışveriş yaptığım mağaza sorulara çok hızlı cevap veriyordu. O yeşil çubuk var ya, %100 görünüyor. Daha sonra bu hesaplama nasıl yapılıyor diye baktığımda. Mağazanın aldığı olumsuz yorumlar çok az puan kırıyor. Hızlı cevap vermesi, 24 saatte kargoya vermesi falan çok daha fazla puan verdiği için olumsuz yorumlara rağmen yeşil çubuk %100 oluyor. https://magazadestek.n11.com/satis-surecleri/magaza-puani-hesaplama-5 Puanlama sistemini buradan inceleyebilirsiniz. Ayrıca soru sorma bölümünde herkese açık sorduğunuz soruları mağaza kapatabiliyor. Sadece yapılan yorumları değiştiremiyor. O yüzden mağaza hakkında yapılan yorumları mutlaka okumalısınız. Hepsiburada yapılan olumsuz yorumları yayınlamıyor mesela. Kaç tane olumsuz yorumum yayınlanmadı. Ama N11 müşteri yorumlarına dokunmuyor. O yüzden N11'de müşteri yorumlarını okuyanlar, mağaza yorumlarını okuyanlar yaşa basmaz.

Kullandığınız ürünü amazondan koşulsuz şartsız 30 gün içinde iade edebiliyorsunuz bu süper bir şey. 2 saat müşteri hizmetleri için beklemiyorsunuz sistem çok güzel. Aranmak istediğini bildir, 1 dakikada arıyorlar yani bugüne kadar hep öyle oldu.

Kendilerinden kaynaklı bir aksaklıktan dolayı günlerce uğraştırdıktan sonra, tüketicinin kendi hakkını öyle ya da böyle kullanabilmiş olmasının övülecek ne tarafı olabilir ki?

Bunları anlatmaya devam edinde suistimaller başlasın amazonda diğer yerli firmalara dönüşsün tıpkı zamanında mühendis muratın amazon konusu ile vergi muafiyetinin düşürülmesi gibi.

Alıntı metni: .. senin gibi boş beleş bir insan olmayıp.. .. istediğim vakitte istediğim yere gidebilecek kapasitedeyim.. Kendini anlatarak boş beleş bir insanın tanımını yapmışsın, daha ne diyeyim.. & Hayatta başarılar yolun açık olsun. &

Adamların şuanki iade süresine bakman bile yeterli. Umarım ülkemin güzide! insanları bunuda suistimal etmez..

10 Ekim'de vermiş olduğum 16 üründen oluşan Prime siparişim hala gelmedi, para iadesi de yapılmıyor. 14 ürün Kolay Gelsin ile gönderildi, Çarşamba akşam evde bi yemek yiyelim dedik o sırada 2 saat içinde teslim edilecek diye mesaj atıp 2 dk sonra aramışlar cevap vermeyince 20 senedir en dandik kargo firmalarının bile teslimat yapabildiği adresimi bulamadıkları gerekçesiyle iade etmişler. Kurye harita açıp sokak numarasını ya da apt ismini yazsa direk çıkacak ama zor geliyor ya da eleman teknoloji özürlüsü. Telefonda aptala anlatır gibi anlatmanı bekliyorlar, yoksa iade. Amazonla defalarca görüştüm zerre yardımcı olmadılar, üstelik para iadesi de yapmıyorlar. Neymiş efendim depolarına dönmesi lazımmış ondan 7-10 gün sonra iade yapabilirlermiş. Diğer 2 üründen de haber yok 1 tanesi de sözde prime teslimat yazıyordu. Ürünler size dönünce tekrar yollayın diyorum yok, siz tekrar alın. Tekrar almaya kalksam 50 TL fazladan ödeme yapmam gerekiyor, üstelik 3 ürün stokta yok diyorum, çözüm yok. En kötü ihtimalle para iadeniz yapılır diyorlar. E onu da yapmayın isterseniz.

Nasıl yani? Ürünün parasını size iade edip üzerine ürünü size hediye mi ettiler? Yok artık.

Bu millete iyilik yapıp güzel hizmet yapmaya gelmez, bu tarz konuları paylaşmamanız hizmetin devamlılığı için daha sağlıklı olacaktır.

Hata sizin hocam ve şanssızlık olmuş. Durum şu ki eğer kartınızda limit yok ise Amazon size o fiyattan ürünü ayırıyor ve bildigim kadarıyla 1 gün içinde kartınıza para ekleyip devam edebiliyorsunuz işlemlere.

kanun var ama firmalar ne kadar uyuyor buna, sizin sanırım mahkemelre hiç işiniz düşmedi, bir karar en iyi ihtimalle 6 ayda çıkıyor, size bir maceramı anlatayım, birkaç yıl önce teknosa 1500tl gibi bir fiyata sattığı telefonu 980tl gibi bir fiyata indirmişti ben de aldım, daha sonra iptal etmiş siparişimi teknosa. ben de nasip değilmiş dedim. daha sonra hesabımda siparişlerim bölümünde, o siparişimin yanında müşteri tarafından iptal edilmiştir yazdığını gördüm, uyuz oldum thh ne verdim, 3-4 ay sonra lehime karar çıktı, teknosa yine bir sürü ayak oyunları yapsa da telefonu gönderdi, kutudan çıkardım, power tuşuna bastım simsiyah ekran, iç ekran kırılmış, lcd ekranın sıvısı akmış. telefonun kutusunda ve taşıma kolisinde nokta kusur yoktu keza telefonun kendisinde de öyle koruma bandı falan tamdı hmn teknosayı aradım geri gönderin ya da teknosa mağazasına teslim edin dediler, ben de mağazaya teslim edip durumu anlattım. 1-2 hafta sonra samsung servis aradı, telefonun tamir ücreti 800tl dedi, ben siz beni yanlış anladınız ben tamire göndermedim, kutudan o şekilde çıktı, ben de iade ettim desem de kullanıcı hatası dedi durdu. peki kanıtınız nedir diye sorduğumda onu ben bilemem cevabını aldım. neyse telefon geri geldi, tekrar thh ne gittim. bilirkiiş falan derken 6 aydan fazla bir sonra yine lehime karar çıktı. teknosaya gittim karar ile birlikte o telefondan yoktu ellerinde ben misli ile değişim talep ettim ama sadece para iadesi yapabileceklerini belirtip parayı iade ettiler. artık tekrar thh ne gidip uğraşmak istemediğimden işi orada bıraktım. n11, gg ile de bir çok kez müşteri temsilcisine tüketici koruma kanununu hatırlattığım çok olmuştur ama bizim yapabileceğimiz birşey yok, hukuki haklarınızı kullanabilirsiniz cevabını çok aldım. firma güzellemesine gerek yok amazon ile de çok papaz olduğum çok oldu ama genel anlamda diğerlerinin çok ötesinde bir hizmet veriyor. daha geçen gün temmuz 2019 da aldığım under armor için aradım, sağ tekinin topuk kısmında problem vardı, durumu anlattım ama beklentim tamir edilmesi idi, ürünün yenisi stoklarımzda yok gönderin paranızı iade edelim deyince şaşırdım açıkçası. adamın mottosu mutlu müşteri sadık müşteridir gibi birşey sanırım. değişim opsiyonu yok, iade edin yenisini alın diyorlar. , maddi kayıp varsa farkı ödüyorlar daha napsınlar? n11, gg, hb, ty alışverişlerinde üründe problem çıktığında bazen karşında muhatab bulamıyorsun, kanunu hatırlkatıyorsun seni takan yok, amazonun sattığı ürünün arkasında durması bile Türkiye pazarı için çok önemli bir kazanım bence. yaşadığımız alışveriş sorunlarında, mağazadan taraf olan müşterisine olağan şüpheli gibi yaklaşan diğer platformlar da umarım poltikalarını gözden geçirir.

Bende sakaryaya sipariş veriyorum ortalama 3 günde geliyor. Satıcı amazon ise ilk gün ürün kargo firmasına gidiyor 2. gün kargo yola çıkıyor 3. gün teslim ediliyor :) Genelde n11 üzerinden sipariş veriyorum abartmayım ama hiçbir zaman 3. günü bulmadı kargo. Tabi her satıcıdan alışveriş yapmıyorum önce mağazaya soruyorum mağazanın cevaplama hızı yazış tarzı puanı yorumlarına bakarak illa düzgün satıcı buluyorsunuz

Benzer durum baska ürün kategorisinde bende de oldu, detay vermeyeyim yoksa suistimal olur ama amazon sağolsun iade de tek bir sıkıntı bile cikartmadi ve bundan sonra ürün almadan amazon fiyatina bakiyorum mümkün olduğunca amazon dan alamaya çalışıyorum,... Umarim diğer firmalar ibret alir...

Zamanla kendini bozmaması dileğiyle.

Değişim olmaması kötü. Onun dışında çoğu ürünümü Amazon'dan sipariş ediyorum.

HBnin Cem Yılşmaz ile reklam vermesine gülüyorum. Demek işler o kadar kesat. Çok iyi oldu. Az perişan olmadım telefon ile size ulaşıp derdimi anlatacağım diye.

Millete bak ya.. bunlara hizmet falan etmeyeceksin ne kadar bok atab olmuş firmaya. 2 yıl önce aldığım klavye bozuldu amazonu aradım ve aynı üründen ücretsiz gönderdiler. Eskiyi istemediler bile. Hangi firma yapıyormuş bu memnuniyeti söyleyin dw onuda övelim. Yok passatçılar yok yabancı seviciler mal mal konuşuyonuz

Adamlar da bir problem yok sitemsel hata sen sonuca bakicaksin yapabileceğimiz birşey yok da diyebilirler bekliceksjnjz diye kod ne zaman olursa.

nedir yaw bu yabancı sevdası tamam adamlar işin piiride abartmasak yaw anladık yaw passat gibiside yoh yeğenimciler yine iş başındalar

https://www.amazon.com.tr/ap/signin?openid. return_to=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com.tr%2Fhz%2Fcontact-us%3Ffrom%3Dgp%26 entries %3D0%26_encoding%3DUTF8%26 Version %3D1openid. identity=http%3A%2F%2Fspecs. openid. net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_selectopenid. assoc_handle=amzn_contactus_desktop_tropenid. mode=checkid_setupmarketPlaceId=A33AVAJ2PDY3EVopenid. claimed_id=http%3A%2F%2Fspecs. openid. net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_selectpageId=Amazonopenid. ns=http%3A%2F%2Fspecs. openid. net%2Fauth%2F2.0openid. pape. max_auth_age=3600siteState=clientContext%3D260-4666561-8875618%2CsourceUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.amazon.com.tr%252Fhz%252Fcontact-us%253Ffrom%253Dgp%2526 entries %253D0%2526_encoding%253DUTF8%2526 Version %253D1%2Csignature%3DXaMByGnWQ7LxmtyRYs3AFVIKQX4j3D bu linkten sorunu yazıyorsunuz telefon ile arıyorlar

Okudun mu Amazon iade almıyor direk sizde kalsin diyor diye yazmışlar. Amazon harici satıcılar için birşey diyen Yok

Sanırım ilk tr ye geldiği günlerde yaptınız alışverişi yoksa Amazon uzun zamandır bütün ebatlara uygun koli basıyor kendi markası adına yani tırnak makası alsanız da, Full tower PC kasasida alsanız kendi özel kolisinde gönderiyor. Kendim deneyimledim.

amazon bunu yaparak deli kar ediyor. ama bizimkiler amazonun 10 da birini yapmadan yinede amazon kadar kar edemiyorlar. nedeni açık amazon insanları mutlu ediyor, diğerleri mutsuz ediyor,

amazon. de Almanya dan crocs terlik sipariş etmiştim, terlik geldi çok güzel fakat bir numara küçük oldu, iade talebi oluşturdum adamlar parayı gönderdi hesaba terlik sizde kalsın dediler.. o gün bugündür amazon candır, özellikle n11 denen şerefsizlerden uzak durun

Amazon umarım bozmaz bencede çok iyi ve hızlı, muhattap belli.

O zaman kendi tecrübemi de anlatayım reklam şüphesi kalksın ortadan. Çünkü hepsiburada ve n11den illallah etmiş birisi olarak yazayım ki insanlar da görsün. Bu sözde yerli ama milletin 3 kuruşuna göz diken insanlara pazarlarında denetlemeden satış yaptıran firmalardan nefret ediyorum çok mağdur edildim. Yazın ki hepsiburada tecrübemden başlayayım. Yazlık yerdeyim tatil ilçesi ekmeğimizi günlük kiraladığımız tatil dairelerinden kazanıyoruz. Müşterilerimizde genel de sabit. Klimamız bozuldu zaten eskiydi. Dedim ki girelim alalım klimayı internetten çünkü yazın burda mağazadan alsan kazık yiyorsun sağlam 500-600 liralar oynuyor aynı ürünlerde. Zaten pandemi dolayısıyla işler çok parlak değil bu rakamlar önemli benim için. Neyse girdim baktım Regal 18lik en uygun hepsiburadada var puanı da kötü olmayan bir alt satıcı. Siparişi verdim, ürünüm sözde! kargoya verildi bana bir kargo takip kodu geldi. Dedim oh geliyor 2 günde gelse 3. gün montaj. Girip de bakmadım koda, güveniyoruz çünkü koskoca hepsiburadanın altsatıcısı. 2 Gün geçti ses yok. Kodu Yurtiçi kargo takip sistemine giriyorum böyle bir kargo yok. Aradım Hepsiburadayı, dedi ki bekleyin efendim ürün kargoda gözüküyor gelecek. 2 Gün daha geçti müşteriler gelip gidiyor yüzümüz kızarık yaz sıcağı klima yok dairemizde. Tekrar aradım dediler ki inceleme başlattık. Derdimi anlattım dedim ki bu ürünü ticari işletmeme aldım bakın nolacak bu kargo bana dediği şey maalesef bekleyeceksiniz. Sinirlendim dedim incelemeye devam edin tamam. Gittim mağazadan o satın aldığım fiyatın 800TL fazlasına klimayı aldım. İnceleme bitti bana söylenen kusura bakmayın ürünü kargoya verememişler. Dedim ki ee bana bu fiyattan tekrar bu klimayı satar mısınız yada en düşük fiyatla arasındaki fiyata bi çek tanımlasanız ben tekrar alsam? CEVAP MAALESEF İADENİZİ GERÇEKLEŞTİRDİM. Gelelim kral indirimci kuponcu N11. 11 Kasım indirimlerinde Xiaomi el süpürgesi aldım banka kampanyası ve kupon birleştirirek. Baya da uyguna geldi. Merakla bekledik kargomuzu geldi açtık bilin bakalım hangi süpürge gelmiş. İlandaki modele cok benzeyen bir alt model olan cekim gücü düşük olan süpürge.. Hemen şikayet kaydı oluşturdum. Dediler ki bekleyin iade etmeyin bir üst merciye de iletelim yardımcı olunsun müşteri memnuniyeti adına. Uzatmıyorum kısa keseyim şikayet sonucunda bir üst merci aradı dedi ki kuponu tekrar tanımlayacağız sadece 1 günlük tekrardan güle güle kullanın kuponunuzu. Süpürgeninde isterseniz iadesini gerçekleştirin para iadesi yapalım. Yahu ben banka puanı almışım o sıra diğer platformları değil senin sitene güvenip uygun fiyata almışım aradan kaç gün geçmiş süpürge en az 300 tl daha pahalı dalga mı geçiyorsun? Yok kusura bakmayın yapabileceğimiz bu. SIRADA reklamını yaptığımız amazon.com.tr. Aralık sonu bir TV aldık TCL marka kampanyalı fiyatla yıl sonu indirimi mi neydi tam hatırlamıyorum 5799TL gibi bir fiyattı. Ürünün normal fiyatı 6499 gibi birşeydi kontrol ettim gerçekten de diğer sitelerde 6499TL. Beğendik yorumlarıda hemen siparişi geçtik. MNG kargoya gittik ürünün üstüne basılmış. Tutanağımızı tuttuk ürünü eve götürdük. Ertesi gün servis geldi açtı kutuyu kurduk tv kırık. Servis de raporunu tuttu paket hasarı ve ürün kırık diye. BURALARI DİKKATLİ OKUYALIM ÇÜNKÜ BÜYÜK FİRMA FARKI ORTAYA ÇIKIYOR. Hemen servisden sonra Amazon sitesinden baktım destek nerede diye. Siparişin olduğu sayfadan beni aramaları için kayıt oluşturdum. Hemen +44 lü bir numaradan arama geldi. Diksiyonu düzgün kibar bir beyfendi keşke adını hatırlasam da yazsam. Anlattım durumu beni dinledi tamam dedi 1 dakika hatta bekletti. O sırada telefonuma MNG için iade kodu geldi. Telefona bağlandı tekrar dedi ki iade kodunuzu oluşturdum ürünü biz mi almaya gelelim götürür müsünüz mngye dedi. Dedim ki ben götürürüm hızlı olsun. Tamam dedi yarın iadeyi yapın. Teşekkür ettim ama dedim ki ben tvyi kullanmak istiyordum. Kibarca sözümü kesti dedi ki mağduriyet olmayacak merak etmeyin şuan güncel fiyattan stok amazon.com.tr satıcı olarak gözüküyorsa hemen sipariş verin iadeyi beklemeden diğer tv sağsalim gelsin kurdurun bizi tekrar arayın o aradaki mağdur olduğunuz fiyat farkını iade edelim. 2. kez tvyi aldım şuanda kurulu gayet memnunuz ve oradaki fiyat farkıda kurulumdan sonra oluşturduğum taleple bana geri ödendi amazon tarafından. Şimdi ben bir çöp dahi olsa 10tl 20tl 100tl farka bakmadan ucuk kacık fark yoksa Amazondan başka yerden alışveriş yapmıyorum. Reklam diyen olur kendisi bilir. Ben bu işin reklamını yapacak bir adam değilim yapıyorsam da yarını görmek nasip olmasın. Ben çok mağdur oldum malum firmalardan tekrar çöp bile almam oralardan. Siz de kendi paranıza zamanınıza saygı duyuyorsanız bu gönderimi dikkate alın bence.

Çağrı merkezlerinde tutar aşırı fazla değilse ampul gibi küçük ürünleri Takım lideri onaylı iadeye alabiliyoruz zaten muhtemelen senide takım liderinden onay almak için hold'a almıştır Amazon cidden iyi ama aradaki fark Türk kafasıyla yönetilen hb, amazon değil Hb ne kadar az iade alırsanız o kadar kar diyor Yoksa sırf benimde 50 liraya kadar uğraştırmadan iade alıp / iade alamiyorsam hediye çeki verip çek ile bedava tekrar aldırtmışlığım oldu

Bir olayda ben anlatayım. 15 TL lik kitap 5 TL ye düşmüştü, eşim için aldım ancak kargodan başka bir kitap çıktı. Aradım durumu izah ettim. İadenizi yapıyorum, yanlış gelen kitap sizde kalabilir dedi. Benim. almak istediğim kitabın fiyatı tekrar 15 TL olmuş dedim, siz yeniden sipariş geçip bize yazın farkı iade edeceğiz dedi. Yanlış gelen kitaba baktım 50 TL değerinde bir hukuk kitabi. Bir arkadaşıma hediye ettim. Gerçekten ama gerçekten fark yaratıyor Amazon.

Bu benim doğru söylediğim ve gerçeği değiştirmez, şimdi bile gir bir sipariş geç limitsiz kartla ödeme yap siparişin sabit 24 saat aynı fiyattan ödeme bekleyecek, bu yeni bir uygulama değil

apple da ilk başlarda böyleydi. herkes aldığı telefonu 1 yıl kullanıp sağını solunu çizip ondan sonra ya şu sorunu var bu sorunu var bu ne rezillik falan deyip swap yeni telefon alıyordu. adamlar sonunda anladılar türklerin at hırsızı olduğunu, şimdi bin dereden su getiriyor yeni telefon verene kadar. iyi de yapıyor bu karaktersiz suistimalci millete.

hiç kullanmadım ama memnuniyet düzeyi çok yüksek cidden helal olsun

Bizim karaktersiz suistimalciler yüzünden ortama ayak uydurması fazla sürmez

Amazon.com.tr'de kablolu Dyson süpürge almak için aradım taradım. Kendilerinde listede bile çıkmadığı gibi sadece adını önceden duymadığım başka bir mağazada benzeri çıktı sınırlı sayıda. Daha önce de demiştim, popüler markaların ürünleri bile Amazon Türkiye'ye çok az ve seyrek uğruyor. Abd Amazon'unda yok yok mesela.

Aynı adamlığı amazon.com yapmıştı, yurtdışından yanlış ürün sipariş etmişim ve iade ederken kargo parasını sordular bende fiyat alıp ilettim, daha sonra kargo parası ürün parasından fazla ürün hediyemiz olsun dediler.

Bütün dünyada suistimalcilar çıkıyor ama Amazonun aşırı gelişmiş sistemi mevcut kim neyi neden yapıyor algılıyor adamlar, o kişi 1 kez yapar bilemedin 2 kez yapar ama 3. yü kesin yapamaz. Kimse suistimal etmese keşke orası ayrı bir konu..

amazon da da 3. parti satıcılar var. yani esnaf satıcılar da var. amazon.com.tr deyip her aldığınız ürün amazon un kendisine ait olmayabilir buna dikkat edin. satıcı kısmına çok iyi bakın.

Sipariş verdiğinde ertesi gün elinde olması da ayrı bir adamlığı bence. Diğer e-ticaret siteleri Jeff'in burnunu yesin.

Olayı iyi niyetin dışında bir sisteme oturturlarsa aslında en doğru sistemi kurmuş olurlar. İyi sistemin amaçlarından birisi zaten bu olmalı. Kara liste mi olur ne olur bilemem artık. Umarım o noktaya gelmez. Gelirse de bir çaresini bulurlar inşallah ki böyle kaliteli hizmet devam ederse diğerleri SEVE SEVE DEĞİŞMEK ZORUNDA KALACAKLAR. Bu yüzden her şekilde korumaya çalışmamız gerekiyor.

Amazonun yayın hayatına başladığı ilk haftalarda bizim arkadaşla beraber kendisine Philips marka bir elektrikli süpürge sipariş ettik. 3 gün sonra kargocu aramış, aşağıya gelebilir misin tek başıma yukarı çıkaramam yardım et diye. Arkadaş aşağı iniyor aşağıda devasa büyüklükte bir Philips Tv onu karşılamış. O zamanlar amazon güzeldi ama şimdi bozdu. Elektrikli makine isteyince elektrikli makine gönderiyorlar artık

Sürekli iade yapılıyor. Ya iadeyi zorlastiracaklar. Ya da çekilecekler. Çok fazla iade olmaya başladı

Sağlam bir hikayede benden gelsin, Bundan 4-5 ay önce Amazon üzerinden satıcısı Amazon olmayan Xiaomi Wifi Sinyal Güçlendirici istettim, bu ürün elime ulaştı ve sonrasında başka bir sitede indirim olduğunu ve baya pahalıya aldığımı fark edince, ürünün hiç kendi paketlemesi bile açmadan geri iade etmek istedim. Amazon üzerinden satıcıya mesaj attım, satıcı önce iplemedi cevap vermedi ardından Amazon'a söyledim, onlarda satıcıya yazdı satıcı nasıl iade edileceğini bile paylaşmadı. Ve bakın 'iade işlemini başlatalı daha 2 gün olmasına rağmen' Amazon, satıcısı başka biri olmasına rağmen bana ne dedi biliyor musunuz? 'Ürün sizde kalsın, biz para iadesini gerçekleştiriyoruz. Özür dileriz.' 😱😱😱 Bakın ürün onlara bile ait değil ama üstlendikleri sorumluluğa bakın!

Benim başıma hiç gelmedi ne söylesem yalan olur. :/

Benzer problemi trendyolda yaşıyorum 5 gündür bi eşofmanı iade almıyor satıcı, bakalım trendyol inceleme başlattı

Nasıl bir zihniyettir yahu.. Umarım çekilirler de ne.. Lütfen yazarken süzgeç kullanın..

Yorumlarda yalanlar iyi uçuyor

Evet emezon adamdır, 12 gündür bi powerbankı yollayamadılar, müşteri hizmetlerini arıyorum stokta yok ne zaman geleceğide belli değil isterseniz iptal edin diyor, hiç aklıma gelmemişti iptal etmek teşekkürler emezon.

2019'da Amazon Türkiye'den LOL bebek diye bir oyuncak aldım, içinden çıkan sürpriz oyuncağın gözlerinden su fışkırtabilmesi gerekiyordu, ama etmiyormuş, ben de sahte olabilir diye yorum yazdım. Amazon'dan 3, satıcıdan da 1 telefon aldım, en son arayan Amazon yetkilisi, benden sonraki müşterinin de olumsuz yorumunda o mağazanın Amazon üzerinde kapatılacağını söyleyince, yorumu sildim, biraz önce baktım, mağaza kapatılmış gerçekten. N11 üzerinden aldığım Nike ayakkabı sahte çıkmıştı, firma iade aldı ama N11, bu konudaki şikayetimi, 'mağazaya sorduk, yokmuş öyle bir şey' diyerek kapattı. Amazon ve Boyner gibi markalara güveniyorum da, şu prime zamanında mesela, bizim yerli çakalların çakma fiyat indirimlerini prime'a konu etti, gerçi o ürünlerin hiç biri satılmadı doğru dürüst, ama Amazon, müşterinin de satıcının da üreticinin de aracının da %99 çakal olduğu bir piyasaya geldiğini farketmeli.

Satıcılar böyle böyle yola gelecekse her şey mübah. Kusurlu ürün gönderen mi dersin, kusurlu ürüne iade almayan mı dersin tüm bunların üstüne seni oradan oraya koşuşturanlar mı dersin... Amazon çok da iyi yapıyor, ahlaklı satıcı istiyoruz biz.

Beyler bir detaya takıldım. Burada Amazon Türkiye için söylenen övgü dolu sözler, Amazon'un kendi sattığı ürünler için mi, yoksa esnaf vb. diğer ne idüğü belirsiz mağazaların Amazon'da sattığı ürünlerde de geçerli mi?

Amazondan pek birşey almadım ama hb ve n11 üzerinden bir çok iade yaptım bir kere ikiletmediler. En son 450 liraya alıp19 aydır kullandığım sıvı soğutmanın fanları bozuldu hb ya gönderdim servis hizmeti 20 iş günü olduğu için 1 ay sonra aradım ertesi gün para iadesi oldu büyük ihtimalle ellerinde yedek parça yada ürünün aynısından yoktu. Ondan önce de yine hb üzerinden kulaklık iadesi yaptım ertesi gün para iadesi yaptılar.

Burada yazılanlar gerçek mi, ironi mi, makara mı? Özellikle tuvalet peçetesi iade konusu?

yav he he

%100 çok yakında bu politika değişir. Benim tanıdığım Türk halkı bunu kesinlikle suistimal eder.

Amazon ceva lojistik firmasının içinde yer kiralamış. Çok pro mekanları var 🙂

amazon tr gerçekten mükemmel. 2 3 lira fark veriyorsun kolaygelsin firmasıyla geliyor kargon. yok geldi mi yok gelcek mi derdi yok. seçeneklere göre ya aynı gün ya sonraki gün mutlaka geliyor. gelmeden önce aranıyorsun evdemisin diye. mükemmel sistem. amazona helal olsun. sadece amazondan alışveriş yapıyorum. birde öyle bir koliliyorlar ki kücücük parça eşşek kadar koli. kırılmasın diye kutu içinde kutu korumalar falan. gözlerim yaşarıyor açarken.

Sandisk 500 gb SSD siparişi verdim. Teslimat 3 gün sonraya yazıyordu. 3 günde bir temin edemiyoruz daha sonra göndereceğiz diye otomatik e-postalar göndermeye başladı. 11. gün hala kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Bu süre zarfında ürün hep satışta idi. Herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından aranmadım. Trendi ol sitesi 2 günde aynı ürünü daha ucuza gönderdi. Bu açıdan teşekkür ederim.

Hocam sen galiba konuyu hiç okumadın yalandan gelip yorum kasıyorsun. Diyoruz ki eğer ki ürün de problem cikarsa iadesini gerçekleştiriyorlar ve aynı ürünü almak istediğiniz de ürünün fiyatı artmış ise size o farkı tekrar geri iade ediyorlar. Bilmem kaç sayılı kanuna selam söylüyorum. Ayrıca amazon.com.tr den alışveriş yaptığınızi veya yaptikdan sonra bir problem de yaşadığınızi sanmıyorum. Eğer yorum kasicaksaniz bu kadar uzun cümleler kurmanıza gerek yok yormayın kendinizi boş yere.

2 kez iade kodu veriyorlar, MNG kabul etmiyor. Siz 2 kez kargo firmasına gitmek zorunda kalıyorsunuz. Telefonla 2 kez arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kalıyorsunuz. Üstüne üstlük zar zor gönderdiğiniz kargoyu alıcı kabul etmiyor. Tüm bunlarla uğraşıp amazon süper yaa diye burada adamları övüyorsunuz. Ben olsam teşekkür konusu değil şikayet konusu açardım. İşi gücü olan, vakti değerli olan insanlar bırak ikinci kez kargoya gitmeyi, en başta iadeye bile uğraşmaya yeltenmezler. Demek ki sizin bu hayatta ya hiçbir işiniz gücünüz meşgaleniz yok, ya da adam akıllı hizmet veren alışveriş sitesi hiç görmediniz.

olması gereken şeyler değil mi bunlar?

Geçen amazon kitap indirimlerinden 5 adet kitap aldım, birini yanlışlıkla çizgi romanı ile karıştırmışım, kargo gelince dedim bu niye bu kadar ince :D Neyse amazonun sitesinden yanlış verilen ürün diyerek iade talebi oluşturdum en son sayfada ürünü kargoya vermenize gerek yok biz paranızı iade ediyoruz dediler. Tamamen benim hatam olmasına rağmen hediye ettiler resmen çizgi romanı

Kargo konusunda çok iyiler. Kargo yola çıktığında, teslimat aşamasında vs. sürekli mesaj geliyor 'adreste misiniz?' diye. O aşamada adres değişimi vs. yapabiliyorsunuz. Mesaja cevap vermezseniz bu sefer arıyorlar. Diğer kargolardaki gibi 'geldik, bulamadık' muhabbeti ile uğraşmıyoruz yani.

hiç mi giriş yapamıyorsunuz yoksa kilitlendi diye uyarı mı veriyor. bir kere benim hesabımdan hb dan ps4 sipariş vermişlerdi çalıntı kartla benim başımı yakacaklardı. hemen arayıp iptal ettirdim ve şifremi değiştirdim.

Amazonun reklam ihtiyacı da vardı zaten

Reis gerçekler bu

Amazon beyaz eşya ve elektroniğe biraz daha ağırlık vermeli bu konuda diğer firmalardan gerideler.

Amazon iyi ki geldi Tr'ye. birşey alacaksam ilk önceliğim Amazon. Hepsiburada'dan Braun marka traş makinesi aldım, makinede kıllar vardı.

Ben 10 ay kullandığım telefon bozulunca servise kvk ya gittim imei faturada yok deyip almadılar Amazona bildirdim uğraşmayın para iadesi yapalım dediler ve yaptılar :) 3 hafta oldu adamdır amazon bugün de philips 4k tv aldım amazon dan ama suistimal olursa değişirler Apple İn en ufak arızaya telefon değişiminden yıllar önce gına getirip tamire girmesi gibi olması kaçınılmaz olur

Ölücüler de öğrendiğine göre amazon'un trden çekilmesi yakındır.

Daha çok amazon Almanya ve Amerika dan alışveriş yapıyorum. 3-4 kez benzeri olaylar başıma geldi. Ampul aldım Amerika dan, bakmamışım özelliklerine yani benim hatam 110v geldi. Dedim iade edebilir miyim gerek yok paranız iade, ampullerde sizde kalsın dediler, yok olmaz felan dedim dinlemediler parayı son kuruşuna kadar yatırmışlar öyle az buz para da değildi. Gittim aynı ampullerin 220v olanını Amazon Almanya dan aldım. 110v olanlar da öyle hala duruyor. Yine Amerika dan akıllı saat almıştım zamanında fiyatı da indirimliydi çok uyguna gelmişti ama ne olduysa kargo bir türlü gelmiyor bekle Allah bekle. Neyse dedim 1 ay oldu neden gelmedi diye mesaj attım dediler kargoda problem oldu paranız iade. Yok öyle olmaz ben saatimi isterim diyince tekrar satın alın dediler. Dedim aynı fiyata değilki fiyatı artmış, dediler siz alın biz size aradaki farkı iade edeceğiz. Hakikaten aldım sonra aradaki fiyat farkını geri yollamışlar kartıma. Bir de yine Amerika dan kulaklık almıştım ilk alışverişimdi kulaklık gelmedi bir türlü ama Türkiye ye girmiş görünüyor. Mesaj attım dediler kargo firmalarıyla görüşün o zamanlar hangi kargoya verecekleri önceden belli değil Aramex diye aracı firma var. Neyse aradım tüm kargoları adıma kargo yok. Dediler birkaç gün daha bekleyin eğer kargo gelmezse paranız iade olacak. Neyse Aramex i aradım kargoyu bulabilir miyiz diye onlar da baktılar. Sonunda bir kargo da çıktı ama adım ve adresim eksik yazıldığı için bulamamışız ilk zamanda. Dedim para iade etmeyin kargoya ulaştım sonunda bulduk diye. Demesem para göndereceklerdi yani. Bunlar da böyle bir iki memnuniyet anılarımdır. Şimdi bedava deseler internetten başka yerden alışveriş yapmam yıllardır...

Ben yalan konuşmuyorum sen bana yalan konuşuyorsun diye iftira atıyorsun olmayan bir olayı olmuş gibi neden anlatayım eğer amazonun avukatı isen amazon üyelik bilgilerimi vereyim telefon konuşmalarım kayıtlıdır. Bir araştır, kişileri suçlayacağına kendine bak. Katip efendi

Böyle firmaları, suistimal eden müşterileri görünce yakında terkeder amazon. Şuan cepten yiyor.

hocam sıkıntı şu. bu linkte hesaba girin diyor ben hesabıma giremiyorum ki

Servise gönderdim sorun motor ile alakalı imiş

Konudaki iyi niyeti suistimal nerede tam olarak? ? ?

kilitli diye uyari geliyor. giremiyorum yani. adres bilgilerini güncelle dedi yaptim 24 saat içinde geri donulcek dedi bekliyorum bklim

Mail at Hocam, kısa sürede dönerler.

Gerçekten Amazon'u tebrik ederim. Bu arada ben Hepsiburada üzerinden eliptik bisiklet almıştım ve Ceva Lojistik denen saçmalık firma ile gönderdiler. 6'sında teslim edilecek olarak gösterilen ürün 11-12 oldu hala yok. Her aramamda yarın deyip durdular. Sonrasında e-postalara bile cevap vermez oldular. En sonunda Google ADS üzerinden reklam verdim ve linkini attım hemen özür dileyip ertesi gün kargomu teslim ettiler. :) Ceva Lojistik firmasından uzak durun.

Amazon inanılmaz bir şirket bunu her an hissettiriyorlar geçen gün 3 yıl önce amazon abd sitesinden aldığım philips traş makinesi bozuldu. Bende haliyle servise götürdüm. 3 gün sonra philips yetkili servisi bu ürün yurtdışı menşeli buna parça tedarik edemeyiz dedi. Ulan dedim durdul yere masrafa gircez, malum korona traş makinelerinin fiyatı uçtu gitti. Sonra aklıma cihazı amazondan aldığım geldi. Durumu anlatan bir mail attım amazona yetkili servis parça tedariğinde bulunamıyor ne yapabiliriz bunun için dedim. 2 saat sonra yaşadığınız problem için çok üzgünüz sipariş tutarını kartınıza iade ediyorum lütfen yeni bir ürün sipariş edin onuda karşılayacağız diye mail attılar ben sadece parça tedariği için bir yol sunarlar diye beklerken adamlar tüm ücreti ikiletmeden iade etti sizde kalan ürünüde geri dönüşüme verebilir tamir edebilir çöpe atabilirsiniz dediler yuh dedim adamlar farklı bir seviyede.. durumu suistimal etmemek adına yeni sipariş geçmedim ve amazon türkiyeden yeni bir traş makinesi aldım. Demem o ki efsane bir sistemleri var...

Ya kardeşim yazmayin boyle seyler. Forumda it kopuk cok, simdi oluculerin hepsi lik yapip bu tarz seyler kovalayacak.

Doğrudur haklısın onu düşünmedim ne kadar %100 puan olsa mağaza üçkağıtlık yapabiliyor yorumları okumakta kesinlikle fayda var

Papia ben ve yakın bir dostumun favorisidir. Bir ara ciddi bozmuşlardı ama en son Migros'dan aldığım eski kalitesine dönmüş şekilde çıktı. Özellikle 32'li. Ayrıca arkadaşım gidip Kiğılı'dan 40 lira civarına alıyordu en son :) Amazon'dan hiç indirim düşürmedik.

Merak etmeyin o tip kullanıcıya perma ban atıyorlar. Hesap daha da açamıyorsunuz.

HB nin hakkını yememek lazım, bir siparişimde aynı 2 ürün sipariş etmiştim, PTT kargo tek seferde 1 parça getirdi, HB ye durumu bildirdim, direk iadesini yaptılar. sonraki gün PTT Kargo 2. ürünü getirdi. Fazla hesap oluşu ve Dalgınlıktan HB ye haber vermem 1 2 ayı buldu. Kul hakkına girmemek için, Hesap no istedim parasını tekrar ödemek için, sorun yok dediler, bizim hediyemiz olsun dediler. Amazon iyi olabilir, HB yıllardır var, dürüst hesabını bilmeyen bir kurum olmasa ayakta kalamazdı bence

Amazon Sipariş no : 408-8678775-5085139 Sipatrş tarihi : 08 eylül 2020 salı Epson l810 mürekkep püskürtmeli tanklı foto yazıcı Al madem araştırıyorsun bir araştır bak Siz bu konuyu açmadan önce böyle bir sipariş hazırladım ki burda böyle bir konu açılırsa hemen karalama kampanyası yapayım

bu kadar güzel tecrübeye rağmen halen daha google da bir ürün arattığında öneriler arasında amazon.com.tr çıkmıyor. Sadece bende bu şekilde değildir herhalde, yanılıyor muyum?

Hocam değişim olmaması gayet normal.. Adamlar faturasıni ona gore kesiyor ve SAP sisteminde ona gore stok, iade bilgileri görünuyor. Turkiye nin en büyüğü diye övünen eticaret sitesinin genel mudurlugunde kadrolu olarak 2 sene çalıştım, mutfağini gordüm, ooo neler neler donuyor da şimdi ortalıği ayağa kaldirmayayim.. Amazon kraldir acik ara.. Haa sunu da belirteyim su an Amazon da calismiyorum sektor degistirdim :)

Kılıf almıştım beğenmedim için iade talep ettim, kılıf sizde kalsın paranızı iade ettik dediler şaka gibi &

Yetkili servisler de kendini nimetten sayıyor. Altı üstü süpürge tamir ediyorlar havalı konuşmalar falan. Makinenin sorununu nasıl çözeceksen onun için alacaksın paranı, yok temizlemezmiş yok öyleymiş böyleymiş kapat dükkanı git o zaman zorla mı yaptırıyorlar sana o işi.

malesef amazonunda bozması yakındır. zira bizim millete hizmet dayanmaz. alışık değiliz. HEMEN SÖMÜRMEYE BAŞLARIZ.

Amazon iyiki Türkiyeye geldi. Diğer firmalar belki örnek alırlar amazonu.

Emin olun böyle sürekli iade edip iyi niyeti suistimal edenler yüzünden 1 seneye kalmaz çekilecekler, ...

O zaman İstanbul'da yaşamanın artısı diyelim hocam. Dediğinize şöyle katılabilirim, alıcı hepsiburada ise haklısınız erken geliyor.

Hepsiburda kadar lanet totosu kalkmiş bir firma daha yok, Amazon inşallah o şeref yoksunlarına güzel bir yumruk atar. Sırf bu adamlıklari icin prime alasım geldi 😘😊

Hocam Amazonda değişim yok ama siz bilirsiniz. İade edip sonra bir daha satın almış olmayasınız?

Valla diyorum böylesi zor inşallah bizim Türk insanı bokunu çıkartıp adamları bezdirmez. Çünkü olağan dışı bir yaklaşım adamlar resmen sen bizim için sattığımız üründen çok daha değerlisin hissini yaşatıyor.

Tüm e-ticaret sitelerinde öyle ama burada amazon satıcıya karşı seni mağdur etmiyor. HB'de satıcının insafına kalmışsın, site hiçbir olaya adam akıllı müdahale etmiyor.

Sen buna adamlık diyorsan eğer bana yaptıklarını anlatırsam secde edersiniz herhalde 😁

Bu baya bı değişik olay bu kadarını tahmin dahi etmediğimi itiraf edeyim :D

Alakası yok anlattığın olayın, ödeme için 24 saat süre verir Amazon, ister başka kartla ödemeyi tamamla ister aynı karta limit ver ödemeyi tamamla, bir kere sipariş verdiğinde karttan parayı cekemezse hem mail hem sms geliyor 24 saat içinde ödemeyi yap diye, ürünün fiyatı değişse de senin ilk siparisteki fiyatın değişmiyor 24 saat güvence altında, stok bitse de güvence devam ediyor 24 saat boyunca, kötüleyeceğim diye yalan konuşma burada yalanını amazon dan devamlı alışveriş yapanlar bilir, çoluk çocuk kandır sen.

amazon. de üzerinden mouse aldım. Kargo 1 hafta gecikti. Aradım kargo gelmedi dedim. Paramı iade ettiler. 2 gün sonra ürün geldi Aradım ürün geldi paranızı yollayım dedim. Müşteri memnuniyeti bizim için asıl önemli olan şey diyip para da almadılar.

Sonra o supurgeyi baskalarina gonderiyorlar. Mesela ben amazondan tost makinasi aldim 300 tl. Baktim saginda solunda cizik var suphelendim. Izgara kismini cikarttim megersen rezistanslar degismis sifir takilmis. Plakalari yeni sifir takilmis. Iki cizik icin iade etmeye degmez dedim. Aradim amazonu ister iade edin isterseniz 50 tl kod vereyim dedi. Kodu aldim kullandim. Ama burada sknti cakal firmalarda cikiyor. Mesela xxxx firmasi amazona tamir edilmis urun gonderiyor satmasi icin onlarda satiyor.

Ekşide 280 lira verdiği ürüne 500 lira iade alanlar yüzünden amazon Türkiyeden çekilecek bence, ya da diğerleri gibi olur. Apple ilk geldiğinde suistimal edilince diğerleri gibi olmuştu, bunlar da aynı olur.

Vizyonuna hayran kaldığım şirket. Jeff Bezos sonuna kadar hak ediyor umarım paralar oluk oluk akmaya devam eder kendisine. Usa ve Almanya'dan az ürün almadık zamanında çok özlüyorum o günleri şimdi ise döviz ve vergiden dolayı yurtdışı alışverişi imkansız hale geldi. Hizmet verdikleri ülkelere göre farklar olabiliyor. Usa ve Almanya bile bir değil ama değişmeyen bir şey var o da : 'Önce müşteri memnuniyeti.' Bir kaç yıl önce Amazon'dan Bosch süpürge almıştım. Bozuk çıktı hemen video kaydı ile ürünü test edip mail atarak iletişime geçtim. İade etmek istediğimi ve bunun için nasil bir yol izlemem gerektigini belirttim onlarda hemen geri dönüş yaptı ve ürün bedelini iade ettiklerini söylediler böyle bir istekte bulunmama rağmen. Sonrasında Bosch'un uluslararası garantisi olduğunu öğrendim. Bozuk ürünü alıp yenisini verdi Bosch Türkiye bayisi. Hemen Amazon üzerinden ürün bedeline denk giftcard satın aldım ve durumu Amazon'a belirterek giftcard bakiyesinin sıfırlanmasını istedim. Onlar ise tekrar geri dönüş yapıp teşekkür ettiklerini belirterek yaşamış olduğum mağduriyetten dolayı giftcart bakiyesinin hesabımda kalacağını ve bunu istediğim gibi harcıyabileceğimi belirttiler. Türkiye'de olan firmalar ile bu durumla karşı karşıya gelsem atmadığı çamur, iftira kalmaz. İyi ki varsın Amazon.

Cumartesi akşamına verdiğim sipariş pazartesi öğlen elimde olmuştu

Valla aradım müşteri hizmetlerini dedim bir sene önce ürün aldım iade edecem yok dediler bir sene önceki ürünü nasıl alak, dedim ürün kusurlu, çocukta tahriş yaptı, ürün kusurlu deyince tamam dediler 🙃👍

Amazon'u göklere çıkartmışsınız, buna karşılık yazdıklarım çok net. Buna rağmen alakasız noktaları hedef alan bu tuhaf tutumunuzu anlamak mümkün değil. 'Bilmem kaç sayılı kanun' dediğiniz de tüketici olarak sizin haklarınızı koruyan kanun. Buna uymayan bir firma başka durumda ağza bir kaşık bal çalıyorsa veya diğer birçok şeyi düzgün yapıyorsa sonsuz övülesi değildir; kaldı ki bu bazı firmaların bir stratejisidir, yol boyundaki reklam panoları yerine müşterinin kendisini reklam panosu olarak kullanırlar bu sayede. Neyse onu söylemek, abartmamak lazım gelir. Yorum kasmak nedir yahu, böyle bir derdim niye olsun? Varsayımlar üzerinden karaktere saldırmak da neyin nesi? Gayet somut, rasyonel ve gerekçelendirilmiş mesajlarımdan saparak hayalinizde inşa ettiğiniz bir karakteri hedef alıyorsunuz. Olgulardan sapmayınız. Ben yaşamadığım bir şeyi niye yazayım, kaç senedir tüketici hakları konusunda gönüllü olarak çaba sarf eden birisiyim. Bahsettiğim konuşmanın kayıtları da email adresimde sabit duruyor. Elimdeki kulaklık arızalandı ve bu, kulaklıkla ilgili bir ayıptan kaynaklanıyor. Benim seçimlik hakkımı firma belirleme lüksüne sahip değil, halen satmakta olduğu bir ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum ancak kendileri böyle bir uygulamalarının olmadığını söylüyor. Dediğim gibi, 14 günlük cayma süresinin üstüne koymaları takdir edilesidir, ancak 'değişim ve garanti uygulamamız yok' demeleri akıl karı değil. Ne demek kanunu tanımamak? Kanunu tanımayan yüzlerce firma var diye bu duruma alışmak ve tepki göstermemek çok büyük bir hatadır.

Daha herhangi bir ülkeden çekilmiş değiller bunu basarirsak bize helal olsun ama çok değişik önlemler alacakalarina eminim.

Su sacma odeme yontemlerini de degisseler ya. Hesabimi askiya aldilar. Neymis efendim, billing statement dedikleri dokumanlardan gonderecekmisim. Iyi hos da Turkiye deki alisverislerimin hic birinde kartimin son 4 hanesi yazmiyor faturalarda. Hesap ekstresi desen yok biz onu istemiyoruz diyorlar. Kaldi ki onda da yazmayabiliyor. Genelde bagli oldugu hesabin ibani yaziyor. Onlarca dokumandan sonra baska yol denedim. Enpara ozel olarak Encard aitlik belgesi duzenledi. Hem de Ingilizce ve islak imzali. Bunu gonderdim yine ayni robotik e posta geldi. Daha da ananin yani. Bu istedikleri fatura turu onlarin alisverislerinde her daim veriliyor bildigim kadariyla. Newegg alisverisim tam da bu istedikleri fatura gibiydi ancak iptal etmek zorunda kalmistim oraninkini de. Yine de e postama gelen bu odeme sonrasi faturayi ilettim. Bunu begenmis olsalar gerek actilar hesabi. Sonrasinda Siparis 1 hafta bekledi oyle. Canli destek bankanizin odemeyi onaylamasi gerek deyip durdu. Enpara yi ariyorum, adamlar bizde en kucuk bir istek veya reddedilen islem yok diyorlar. Sonra birkac gun icinde caat yine hesabi askiya aldilar. Bu arada baska hesap acmayin demelerine ragmen yapacagim bir sey kalmadigindan amistim. Onlari da askiya aldilar. Ilk hesabim da kaldi oyle. Ya madem kargoya verecegin zaman parayi cekmek istiyorsun, istege bagli yap bunu? 3D Secure ile pasa pasa odemek istiyorum. Erkenden cek parami, urun yoksa da caninin sagolsun iade edersin. Varsa ortada bir dolandiricilik, sahtekarlik sana da bir zarari olmaz. Bankanin sorumlulugunda olmus olur. Turkiye deki musteri hizmetlerinin telefon numarasi varsa onlarla da iletisime gecsem mi acaba? Yetki olmadigindan yardim edemexler diye dusundum. Usa canli destek bile oraya farkli departman baktigindan yardimci olamiyoruz deyip durdular.

Hocam şuan resmen mesaj yazmak için yazdın. ' Amazon henüz ülkeye yeni giriş yapmış bir firma ' bu söz ile zaten batırdın. Şimdi öncelikle ben Amazon'u uzun yıllardır gerek USA gerek Almanya ve fiyatı işime gelen bütün ülkeler üzerinden kullanan bir kişiyim. Mesela bunun öncesinde 2 yıl evvel ASUS MODEM / ROUTER sipariş verdim Amazon. co. uk den ürün geldi kullanım amaçlarımı karşılamadı ürünü 1 hafta sonra iade ettim ve aynı şekil ücretlerimi iade aldım he gelip bunun konusunu açmış olsam sen zaten diyebilirsin mecburen yapması gerekiyor diye. Şuan ve bu bahsettiğin firmalar önceden de seni süründürmeden iade almıyorlardı. Eğer ki sen bu TÜRK firma ve alışkanlıklarından memnun isen alışveriş yapmazsın olur biter sonuç olarak 1 sefer taksalar 1 senede thh den çözüm anca alıyorsun. Benim HB ile şubattan beri süren THH davam var 1817TL'lik şubattan beri adamlar hala SAVUNMA İSTENDİ statüsünde bekletiyorlar beni. Ayrıca beni uğraştıran tam olarak Amazon değil, belki de MNG kargonun sistemi ile kaynaklı bir sorun. Tabi bu beni ilgilendirmez, önemli olan husus adamların da bu konu da çaba sarf edip mağduriyeti gidermeleri. Siz bir HB müşteri temsilcisi ile bir sorun olup da konuşmamışsınız belli. &

Bunlar bence çok iyi günleri eğer dikkat ettiyseniz hb de hangi ürün indirime girerse girsin amazonun indirim yapmicagi ürün olduğu halde 5-10 TL aşağısında satışını yapıyor. Eğer sistemi değiştirmezlerse Amazon tr de tekel olacak ki bu da aslında iyi birşey değil.

Doğru bildiklerinle insanlara yalan konuşuyor diye iftira atıyorsun sana diyecek başka sözüm yok

Samsung 860 Evo 500 GB SSD almıştım 1 ay kullandım bu süre içinde 2-3 kez kendi kendine kapandı. Sadece sorunu yazdım kendilerine ve bize gönderin ücret iadenizi yapalım dediler ve yaptılar. Amazon bambaşka bi mecra bu işte. Satıcının Amazon olduğu ürünleri tercih ederseniz problem yaşama şansınız resmen sıfır.

Amazon de den Jack Wolfskin kaz tüylü mont almıştım sağ kol tarafında yırtık vardı. değişim talebi oluşturdum. yenisi geldi yırtık olanda ben de kaldı. 1 ay içinde geri göndermemi aksi taktirde değişimden gelen ürün içinde ücret talep edileceğini hatırlatmak isterim dedi. ürünü aras kargoyla gönderdim, faturasını mail attım, kargo ücretini de hesabıma yatırdılar. düşünün iade etmeden yenisi elime geldi ups ile hızlıca.

Hayır 2 hafta önce falan aldım yeni yani.

Öncelik ile hocam ben hali vakti yerinde, senin gibi boş beleş bir insan olmayıp işimi ve kariyerimi daha 30 yaşında tamamlamış istediğim vakitte istediğim yere gidebilecek kapasitedeyim. Ayrıca senin gibi işten kalan zamanlarda boş vaktimi evde geçirmediğim için Amazon'un isterseniz kargoyu evinizden aldıralım teklifini kabul etmeyip müsait olunca kendim kargoya gitmeyi tercih ettim.

Yazdıklarımı tekrar okuyunuz, gayet net ve objektif bir şekilde yazdım. Firmaları göklere çıkartmak ve firma hayranı olmak hoş bir şey değil. Dilerseniz siz hayran kalmaya devam edebilirsiniz. 6502 sayılı yasada açıkça hükmedilen tüketicinin seçimlik haklarını tanımadıkları ortada, hiçbir firmanın hiçbir bahaneyle buna uymama gibi bir lüksü hukuken yok. Amazon'un sunduğu bahane: 'Bizim değişim ve garanti işlemlerimiz bulunmuyor'. Kendi inisiyatiflerinde bir durummuş gibi bana para iadesi yapabileceklerini söylüyorlar; e, tabii işlerine gelen de bu, ürünlerin fiyatları her gün artıyor, aldığım parayı iade ettiklerinde o parayla aynı ürünü almam imkansız. Bunun hafife alınacak bir tarafı yok, bu akıl alır gibi değil. Daha kanunun hükmettiğini sağlamayan bir firmayı idolize ediyorsunuz. Tüketiciler olarak yapacağımız en büyük hata herhangi bir firmayı göklere çıkartmak olur. Sony için de bu yapılıyor iki Türkçe oyun çıkarttı diye, yaptığı onca umursamazlık ve fiyat dengesizliğini yaptıkları iki kaşık bal çalma ile örtüyorlar. Kraldan çok kralcı olmamak lazım gelir.

1 yıl önce aldığım fazla kalan açılmamış paket bebek bezini iade aldı adamlar

Amazondan remington tıraş makinesi aldım tabi ki farklı bir firmaymış, neyse geldi ürün açtım kutuyu taktım prize şarj almıyor 3-4 saat bekledim yok çalışmıyor. Hemen iade talep oluşturdum, gelen cevap yetkili servise gideceğim servis raporu alacağım sonra ürünü onlara göndereceğim, onlarda tekrar çalışan biri ürün gönderecek. Tabi dedim ben de vakit bol zaten bütün gün boş geziyorum, bir sinirle kırıp attım a. q ürününü, şimdi düşünüyorum amazon olsaydı, acaba! nasıl bir yol sergilerdi? sonuçta kişisel bir ürün katagorisine giriyor.

Ben aydindan siparis veriyorum ertesi gun elimde oluyor hep hic 2. Gun teslim olan olmadi amazondan ne alsam kargoya veriliyor 3. Gun elimde oluyor :)

Sergileyeceği yol belliydi hocam. ' Ürün sizde kalabilir biz size para iadenizi gerçekleştiriyoruz. ' Ama benim düşüncem Amazon'un kendi sisteminde tüm kullanıcıların bütün sergilediği davranışları not alıyor yani nasıl bankalarda kredi puanı var bu Amazon'un sistemde de bence öyle birşey var. Yoksa yeni bir üye böyle bı acik bulup bunu durmadan tekrarlar yani böyle adamlar çok demek istediğim deneyen de çok olmuştur.

Aynen öyle hocam ürün hala bende ve dediğim gibi ürünün satıcısı Amazon değil, Amazon'da satış yapan başka bir satıcı.

Hemen en pahalisindan elmali telefon al ve lojistige kargola ve ayni ablayi ara ve nefesini tut. Reklamlar bitti kaldigi yerden devam. 3d li bile islem yapilamayan, sacma sapan kart dogrulama gibi uygulamalari olan, yeri gelir yurt disu bir numaraya faks isteyen amazonu yere goge sigdiramamissin. gec bunlari gec.

DH ölücülerine 1 yıl dayanirsa şaşıracağim. Ne güzel kendi halimde takılıyordum. Şimdi indirimler Prim derken iyice soyup soğana çevirecekler alıp malın üstüne yatanlar kullanıp işi bitince iade edenler neler neler olacak. Dürüst ve güvenli alışveriş TR standartına aykırı

Evet bu kadar sıkıntı çıkartılmış. 2 kere gidilmiş vs. üstüne 3 ncü kez tekrar kargoya verilmiş ve iade alınmamış. Sonu mutlu ama işkenceye dönmüş bu süreç. Yine de bu hatalarını düzeltme amaçlı olduklarını gösteriyorlar. Madem biz hata ettik cezamızı biz çekmeliyiz gibi bir anlayış var demek ki.

Eskiden Avrupa merkezli alisveris siteleri ulkemize gonderim yapiyorlardi, sonralari bizim necip kardeslerimiz iyi niyeti suistimal ettikten sonra adamlar gonderi yapmayi birakti, eger tencere, supurge alip 2-3 ay kullanip hevesini aldiktan sonra iade edersen. Belli bir sure sonra adamlar ya kacar ya da oyle kele boyle tarak der yerliler gibi is yapmaya baslar.

Stokda olmayan bir ürünü afedersin wc de yapıp mi gonderecek sana? Sen diğer firmalara bak fiyatı 100 den 40 a çekip sonra yanlışlıkla yaptık yaa diyip iptal edenlere ağla boş boş yorum yapmayın şuraya

Amazonda benzer bir olay yaşadım çok iyiler milletçe köstek olmayıp destek olsak güzel işler başarırlar diğer firmalarda örnek alır.

Amazon adamdır. 2023 cumhurbaski adayim amazon.com.tr

Kesinlikle birde mağazanın sorduğunuz soruya cevap verme hızı ve şekli az çok belli ediyor

Zamanında Apple'a yapılanlar gibi amazonunda müşteri memnuniyeti suistimal edilmez umarım

hangi nodan aradınız ben ulaşamıyorum musteri hizmetlerine. telesekreter sms gelicek diyip duruyor

bunu da belirteyim, siparisim 1 gun sonra geldi, hatta cok sasirdim tebrik ettim falan ama sonrasi çöp işte :)

Bu konuda sana katilamiom :) adanadan bile siparis 1 gunde geliyor istanbuldan hb vs yerlerden 1 gunde geliyor amazonda daha hic 3 gun altina dusmedi

Gecen tuvalet kagidi aldim 32 li papya Neyse bir kac gun kullandim kaba etimde tahris yapmaya basladi Aradim amazonu dedim aga sizin tuvalet kagidi bende tahris yapiyor Hemen ürünü iade edin dediler Bende ettim Bu jeff bezos ölse kesin cennete gider

Az önce de benim başıma geldi, kullanılmış ürün gönderdiler, müşteri hizmetlerine mail attm aradılar, ürünü tekrar almak isterseniz arasındaki fiyat farkını ödeyeceğiz dediler.

Amazonu bunaltmayin arkadaslar iyi niyeti suistimal etmeyelim. Bunu kötüye kullananlar illaki olacaktır. Bazi çakallar aha ürün bende kaliyor hemde parasi iade oluyor diye bunu kendi lehine kullanacak. TR de böyle müşteri memnuniyeti var miydi allah askina? Hala bok atanlar var. Yok 2 kere gitmiste arkadas yok ugrasmista. Siz Hepsiburada, N11, GG gibi sitelerden alin kullanin bide iade etmek isteyin. Iade yerine baska bir sey alirsiniz. Geçen PSU alacaktım valla 300 tl fazlaydi yine amazondan aldim çünkü biliyorumki sorun olsa keske 300 faza odeseydim diyeceğim. Amazon candır batırsın anasini satim TRdeki cakal firmalari hic umrumda değil. Yillarca çektirdikleri yeter.

bende amazondan alışveriş yaptım 3-4 defa kargo ertesi sabah hemen geliyor prime üyesiyim kargo bedava, oyunlara özel ek paketler, gta 5te 1m para aldım daha geçen dizi film paketi amazon turkiyenin açılması çok güzel oldu jeff bezos adamdır

ayın 14'ünde prime day'da aldığım anakart az önce elime geçti adamlar anakart kutusunu bi kutuya koymuşlar o kutuyu da başka kutuya koymuşlar boş yerlere de sert kağıt doldurmuşlar sallanmasın diye, biz bu adamları haketmiyoruz gerçekten yakında suistimaller yüzünden çoğu şeye sınırlama getirirler, ben amazon olsam ben de değer vermem böyle ülkelere..

Bende geçen sene bu zamanlar Amazon satıcısından scoter marka bot almıştım indirime girmişti 100 TL civarı falandı neyse kargom geldi bi baktım ki farklı marka ürün gelmiş aynı renk, aynı numara ama markası farklı hiç duymadığım bir marka dedim bunlar işe yaramaz bir ürün yollamışlar, sonra bi bakayım bu marka neyin nesi dedim bakmaz olaydım ürünün fiyatı 500 TL felandı. Hemen aradım dedim böyle böyle, bana dediği şey efendim ürün ayağınıza olduysa renginde numarasında farklılık yoksa ve en önemliside siz beğendiyseniz size hediye edelim kullanın dedi ne diyeceğimi bilemedim ürünün çok pahalı olduğunu haklarına girmek istemediğimi defalarca kez söylememe rağmen müşteri hizmetlerinin dediği tek şey önemli olan sizin memnun olmanız firma prensip gereği bunları yapmaktadır içiniz rahat olsun dedikten sonra bende kabul ettim, hatta müşteri temsilcisi ısrarla özür diledi bizim hatamız paranızı da iade edelim ürünü kullanın diye ama kabul etmedim daha sonra sistemden belli bir yüzdeyle hesaplama yaparak 25 30 TL civarınıda kartıma iade etmişlerdi. Amazon bence gerçekten tartışmasız Türkiye'de ki e ticarette verdiği hizmet ve müşteri memnuniyeti adına yaptıklarıyla 1 numaralı bir şirkettir.

Biraz reklam kokusu aldım

Yani o olay oluyor rezistansı değişince sıfir gibi oluyor zaten esnafları tek tek kontrol edemezsin ama amazon karalisteye almasından korkup daha dikkatli olurlar.

Amaç burda zaten bir taraf tutmak değil aynı reaksiyonu hb den almış olsam onunda adamligini yazardım.

Özellikle Kara Cuma ile ilgili güncel tecrübesi olan var mı beyler?

geçen sene jbl t500 bt kulaklık almıştım. taa 2019 mart ayında. Bu sene üst plastiklerinde hafif açılmalar oldu. Aradım garantiye göndermek istiyorum ama sizin aracılığınızla gitsin istiyorum, yetkili firma pek ilgilenmiyor dedim. Tak diye iade aldılar ürünü. Cidden tebrik edilesi bir firma. Bir ürün 50-60 tl fazla bile olsa amazondan alıyorum.

ben amazonda bulmazsam diğer sitelere bakıyorum zaten

Benim yaşadığım direk Amazon dan satılan ürünler ile alakali. Ama diğer yandan esnafın saattigi ürünlerinde Amazon arkasında duruyormuş arkadaşların yaptığı yorumlara göre.

Yani güzel birşey sonuç olarak ilk defa başıma geldi bir ürün iadesinde bunu bilmeyen bir çok kişi var.

Benimde beklediğim bir şey değildi. Aslına bakarsan daha iyi oldu, çift Nvme2 kullanıyorum, Corsair MP510 960GB ve Samsung 1 TB Evo Plus. Onu çok yükle sil yapacağım alan için almıştım 594 TL'ye.

Sizden de birşey kaçmıyor. Bahsettiğim siparişten sonra başka siparişlerim de oldu. Akşam verdiğim sipariş sabah kargoya verildi az önce de teslim aldım. Ama bahsettiğim siparişin akıbeti belli değil. Aynı sorunu yaşayan başka insanlar da olmuş. Belli ki bir bölümde sıkıntı var. Ben Amazon da olsa toptancı bir şekilde övmeye karşıyım. Ortada ters giden birşey varsa konuşulmalı. Amazon bir tüketici olarak bana kendimi özel hissettiren yegane firmadır. Ben zarar etmesinler diye Prime ücretsiz kargo fırsatını bile öyle bir kablo alayım göndersinler amacıyla kullanmayan biriyim.

Trendyola 4 gündür bi ürün iade edemedik mng kargo çok rezil, benzer olay başıma geldi verilen iade kodu mng kargo kabul etmedi sonra ki gün yeni kodu kabul etti şimdide ürün yola çıkması için 2 gündür şubede bekliyor rezil olduk resmen. Tüm alışveriş siteleri mng ile anlaşmış sanırım. Mng kargodan vazgeçene kadar çok uyguna bi şey bulunmadığı sürece alışveriş yapmıcam.

Türk ticaret kafası böyle boş. Biri gider Ronaldo ile reklam yapar biri gider Cem Yılmaz ile reklam yapar. Kardeşim en büyük reklam indirimli ürün satmak. Ünlü ile reklam yapacağına babalar gibi indirim çek falan ver insanlar alsın aldıkça başkasına da anlatsın

Hocam ben para iadesini aldıktan sonrada satıcıya yazdım satıcı inatla bana hala iade etmem kargoyuda söylemiyor net adreside. Bu arada ürün hala paketli duruyor bugün isteseler yine gönderirim ama son mesajı ben yazdım hala cevap yok.

3-4 gün önce 5'li pil aldım. 1 adet geldi, 4 tanesi eksik. Aradım müşteri hizmetlerini, 1 SN İÇİNDE GERİ ARAYIP AÇTILAR TELEFONU durumu anlattım ücret iadesi yapıldı ve tekrar sipariş verdim.

Sen şimdi aklınca iyi bir şeyi mi anlattın? Ne olacak biliyor musun? Daha önce ne olduysa o olacak. Creative, Logitech'e ne olduysa o olacak. Amazon US'ye ne olduysa o olacak. Benim ahlaksız vatandaşım senin bu anlattığın yoldan giderek bedavaya ürün alma peşine düşecek. Daha önceleri bozulan ürünü yollayan Logitech artık yollamıyor. Ondan çok çok öncede bozulan ürünü yollayan Creative yollamayı bırakmıştı. Çünkü benim halkım ahlaksız. Her Allah'ın günü siyasilere saydırır ama aynısıdır. Tek amacı silkelemek. İyi niyeti suistimal etmek için yaşıyoruz. Silin konuyu da yayılmasın.

2-3 ampul için yaptıkları eziyete bak. Sadece sonu mutlu ending olarak bitmiş. Ama süreç aynı kısır döngü.

Dyson dc052 süpürge nin şeffaf haznesi full dolmuş, tabikki motor yanmış, motor + hava filtresi 1500 tl

İade butonuna basıp paranın hemen hesaba yatırılması... Hmm.

https://forum.donanimhaber.com/hangi-e-ticaret-sitesi-neden-anket-paylasim-muhabbet--143765855#143765855 &

BÖYLE BİRŞEY VARSA SÜPER!

ne yapmışlardı hocam

Amazon'un cevabı efsane yalnız almayı düşündüğüm ve herkesin birbirine tavsiye olarak verdiği Evo 860'ın arıza yapması çok üzücü ve şaşırtıcı.

Hepsiburadadan sifir aldigim telefon kopya imei cikti. Bakalim surec nasil isleyecek. Geri gonderdim ama ne karar cikacak gorecegiz. Bir daha hepsiburadadan zor alisveris yaparim. Amazon artik ilk tercihim olacak orasi kesin.

HEPSI BURADA ile ilgili bir animi anlatayim. Amazonu bilmem ama daha biekac hafta once ya da bir ay once hatirlamiyorum, hepsi burada'dan oyun kulakligi siparis verdim. Kulaklik geldi, pakette ezilmeler var ve kulaklik kir toz içinde yani açılmış oldugu cok belli. Bilgisayara takiyosun bi algiliyo bi algilamiyo, ustelik mikrofonu da arizali, cizirtidan duyulmuyor sesin. Neyse tuttum iade edeyim dedim, kargoya goturup verdim ve 1 gun sonra kargo ulasti onlara. 15 iş günü dediler bekledim, hic haber gelmedi, musteri hizmetleri zaten yok wpden mesaj atma var, mesaj attim falan sonra 13 veya 14. iş gununde ürünü servise göndermisler. Servis süresi de 20 25 iş günü falan. Servisin raporunu bekleyecegiz dediler. Yani 2 gun kargo + 15 iş günü karar vermeleri (3 hafta oluyor) + 20 iş günü ( 1 ay) nereden baksan 2 ay falan bekliyorsun ki iadeyi kabul mu etmisler yoksa geri mi yollamislar. Zaten buyuk ihtimalle iade etmeyecekler, niyetleri bu yani bunu anladim, artik unuttum bile hatta gittim baska yerden yenisini aldim, hepsi buradadaki param yandi. Siz siz olun Hepsi Burada'dan alisveris yapmayin. Daha önce trendyolda siparis ettigim bir urun fotograftaki gibi degildi, musteri hizmetlerini aradim hemen yardimci oldular ve 4 5 günde parami iade ettiler, en onemlisi ilgilendirler. Benden size tavsiye, Hepsi Burada sitesine girmeyin uzulmeniz muhtemel.

https://www.youtube.com/watch?v=W1yqcagavfYapp=desktop Sebebi bu olsa gerek.

Amazon haricinde online alışveriş yapmıyorum.

salı akşamı verdiğim ürün halen elime ulaşmadı. prime üyesiyim ama olmasam bile uzun bir süre. aynı akşam hepsiburadadan verdiğim sipariş ertesi gün öğlen elime geçti. amazonu arayıp durumu aktardığımda biz ürünü sevkiyat bölgesine gönderdik vb birşeyler gevelediler. onu bende görüyorum zaten sistemden. şimdide kargo takip e baktığımda ayın 19 una kadar elinize ulaşmaz ise burdan para iadesi için başvurabilirsiniz vb bir ibare var. ben zaten indirimde diye ürünü burdan aldım şimdi parayı çekip beni bekletip hiçbir işlem olmazsa parayı tekrar taksit olarak geri ödeyecekler. açıkcası amazon.com.tr den ilk alışverişim ve şuanlık hiç memnun kalmadım

Trendyol'dan 15'inde sipariş verdiğim ürün daha ilçe PTT'ye gelmedi ama aynı ürünün farklı markasını cumartesi akşama doğru amazon'dan sipariş ettim şuan dağıtıma çıkmış. Hele ki dün akşam sipariş ettiğim oyun kolunun şuan dağıtımda ve bugün teslim edilecek olması inanılmaz. Bu nasıl bir hız yau. Cumartesiden bu yana 5 ürün siparişi geçtim, inşallah sorunsuz ulaşır. Tabi olumsuz durumlarda ki tepkilerini de bi görmek lazım.

Ben de açilmiş telefon iade ettim kabul ettiler. Arayüzü iyi olsa kullanilir da arayüzü çok kötü bana kalırsa. Aradığımı bulamıyorum

bu forumda logitech ürünlerini alıp arıza var diye ikincisini göndertip ilkini satan insanımsılar ile doluydu, her kaliteli marka gibi standartları giderek düşecek, misal vodafone iyi bir marka ama ülkemizde en kötü operatör konumda.

Amasondan İphone lighnint kablosu aldim, kabloda temassizlik vardi, iade butonuna bastigimda direk iade etmenize gerek yok paraniz hesabiniza yatmistir yazdi, ufak tefek seyler icin ugrastirmiyor adamlar, gelde butun alisverisini bunlardan yapma

15 yıla yakındır online alışveriş yapıyorum. Bir çok siteden alışveriş yaptım. Amazonda ki müşteri memnuniyeti beni şaşırttı. Buraya yazmak isterdim ama bazı kişiler istismara uğratabilir bu nedenle yaşanığım memnuniyetler bende kalsın. Sürdürebilirse tüm tr de online alışveriş sitelerindede iyileşmeler sağlar.

sarj başlıgı almıştım ısınıp ses geliyordu iade talebi açtım iade etmenize gerek yok para iadenizi yapıyoruz demişlerdi geçen ay :) ürün sizde kalsın demişlerdi

Aynen öyle bi aksilik olmazsa hep 2. gün elimde oluyor :) Amazonda hep 2. gün kargo yola çıkıyor yada öyle denk geldi diyelim :)

300 / 100 TL gibi bir indirim bekliyorum.

Seni 1 sene thh de uğraştırmadigi için güzel konusulasi bir tarafi oluyor 100 tl de bende ampul de bende daha ne yapacaklar anlamadim?

29 numara ayakkabı aldım 28 gönderdiler aradım iade edin bizde değişimi yok dediler. Zaten 29 numara da kalmamıştı. Beyaz da 29 var onunla değişim yapalım dedim olmaz dediler. Sipariş verirken 30 tl indirim kullandım iade edince o ne olacak dedim siparişte başka üründe vardı çünkü. Ayakkabı kaç tl ise o kadar iade olur dedi pek mantıklı gelmedi. İşime yarar bir çözüm sunmadılar. Zaten her site geri iade alıyor.

Ben de ayakta kalmaları gerektiğini şiddetle savunuyorum. Birşey almadan önce yorum bulabileceğiniz tek yer HB mesela. Kargo sorununu halletmeleri lazım. Tüketicinin yanında olduklarını hissettirmeleri lazım. Mesela bir cep telefonu aldınız 1 -2 gün kullandınız bir özelliğine gıcık oldunuz, çuvalla para verdiniz. İade edebilmeniz lazım. Alıp refurbished olarak satmalılar. Gerekirse %5-10 keserim ama alırım diyebilmeliler.

Adamlarda para gani mesele odeğilde amozonsa satıcıyı eziyor yani seni karalisteye aldım diyor bence suistimal olaylarınıda attırmayın satıcılarda 2kuruş para kazanıcak ekmek yiyecek.

ne alakası var hb den bi kaç ürün almıştım 40 küsür liralık bir üründü dedim durum bu bekletti dönüş yaptı hesabınıza iade yapıyorum onaylıyormusunuz falan filan ürün ne olucak dedim sizde kalabilir efendim dediler ve konu kapandı. üründe çok amaçlı topuz stanley tornavida mıknatısı kırık geldi.

benim şu anda hesabım kilitlendi ve ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini arayamıyorum böyle bir saçmalık olabilir mi ben nasıl ulaşacağım adamlara

Evet güzel kardeşim buna halk arasında mevkii sahibi diyorlar yani senin anlayacağın dilden konuşayım. Ben senin o izin alıp da kargoya ürünü götüremediğin şirket yetkilisiyim. He sen buna ' boş beleş insan tanımı ' diyorsan... Sana başarısızlıklarınla mutsuzluklar, Senin yolun açık olmasın. & &

Geçtim hocam teşekkürler aydın bilgileriniz için.

Uygulamasıda hızlı yükleniyor.. 45 mb hemde baya hızlı..

Eğer yurt dışında ki sistemi aktif ederse yani yiyecek içecek herşey dahil satışa başlarsa çoğu sektör sekteye uğrar. :/

Prime Day basladiginda bir sure amazon website ve app erisemedik sepette sorun cikti. Jeff Bezos'a bir cumle ile durumu eposta ile anlattim. Eposta kendisine ulasmis. Ust duzey musteri hizmetlerinden birisi onun adina cevap yazdi. Gercek musteri iliskilerine onem veriyor. Su ana kadar yaptigim alisverislerde hic sorun yasamadim. Bir urun alacaksam ilk once Amazon'a bakarim. Fiyati pahali bulsam bile aliyorum cunku satis sonrasi yanimda olacaklar. Diger sark kurnazi firmalara ders olsun.

Hocam 1 yıl önce aldığın ürünü nasıl iade ettin? İade süresi yok mu?

Hepsiburada personelisiniz sanirim 😂 Dün siparis olusturdum, pazartesi bende olacagi yaziyordu, simdi sms geldi kolay gelsinden, evdeyseniz 2 saate getiriyoruz diye :) Amazon can gerisi heycan

Hocam haklisin yani ben degisim derken yirtik olani gonderip yenisini aldim anlaminda degisim dedim. İade talebi actim musteri hizmetlerinden durumu izah ettim gerisini onlar halletti ben sadece onlara kargo yapana kadar yenisini gonderdiler