arkadaşlar merhaba başıma gelen olayları tek tek aşağı yazıyorum. amazon. de ile sıklıkla alışveriş yapan arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim. Ürün siparişi geçildi ayın 21. inde çok fazla güç geçti ve satıcıya 2şer gün arayla mail attım. yanıt alamadım. ürünün tahmini teslimi 2 marta ortalama 2 gün kala amazon ile iletişime geçtim. satıcı ürünümü göndermedi maillerime yanıt vermiyor diye. amazon. de benimle iletişime geçerek satıcılar bazen yoğunluktan yanıt veremeyip kargo bilgilerini giremediği oluyor lütfen bekleyin kargonuz gelmezse yine yazın dediler. kargo gelmedi amazona tekrar mail attım. Amazon tarafından tekrar arandım ve iletişime geçtiğim hanımefendi bana amazon garantisi altındasınız iade işlemlerinizi başlatıyorum dedi. görüşme sonrası aynı hanımefendiden mail aldım. ondan sonra da bir almanca mail aldım. mailde translateden bakarak. garanti talebini iptal ettik satıcı siparişi iptal etti. sizden ödeme alınmadığı için para iade edilemez dendi. fakat ben vadesiz tl hesabımdan ödeme yaptım ve bankam paranın çekildiğini söyledi. bende birebir şahısla görüştüğüm için sistem mailini ciddiye almadım. 10 iş günü geçti ayın 2sinden itibaren. param hala orta da yok. amazon ile iletişime geçtim tekrar bana 17sine kadar bekleyin dediler. ayın 17si geçti ve ayın 18inde sanırım tekrar iletişim kurduk. bu sefer de biz sizden para çekmediğimiz için iade edemiyoruz. provizyondaydı provizyonu iptal ettik dediler telefonda. bankam ile tekrar görüştüm ve banka ısrarla paranın vadesiz tl hesabından çekildiğini söyledi. amazon iletişim merkezi bizim elimizde paranın bize gelmediğine dair kanıt var dedi ve dekont istedi. dekont gönderdim ve 6 gündür 2günde bir mail atıyorum ama yanıt vermiyorlar. buraya kadar okuyan arkadaşlara teşekkür ederim.

Amazon parayı çekmiyor provizyon alıyor. Banka personeli cahil ve bilmiyor o yüzden öyle diyor 5 - 10 gün içinde provizyon tutarı kartınıza iade olur

Hocam bugün banka ile görüştüm dekont hesabınızdan para çıkışı olduğunun kanıtıdır dedi. Karşı taraftan da iade dekontu isteyin dedi. Amazona telefon ile ulaştım. Önce mailleriniz gelmedi dedi. İade dekontu istiyorum dedim. Biz veremiyoruz yetkili birime ilettim 72 saat içinde size dönüş yapılacak dedi. Beklemekten başka çarem yok şuan sanırım. Yaklaşık 23 gün oldu siparişi iptal edeli. :(