geçen hafta yeni aldığım dizüstü bilgisayarı itopya müşteri hizmetlerine bıraktım ürün değişimi için garantiye gönderilecek fatura istediler yanımda yoktu mail olur dediler mail adresi verdiler ertesi gün yolladım şu ana kadar bir haber yok maili aldılar mı işlemi başlattılar mı belli değil ürünün seri numarasını kitapçıkta yazılı yetkili serviste aratıyorum gözükmüyor garanti de gözükmüyor sorun var gibi bu tür konularda bilgisi olan var mı?