Özet : +44'lü bir numara sizi ararsa hayır demeyin. Okuyacaklar için : sayılsalcıyım arkadaşlar şimdiden özür dilerim İş arkadaşım(yaş 47) Teknosa'dan TV beğenmiş. Tv 49\", daha büyüğü var mıdır diye bana sordu bende Amazon da 55\" olanını gösterdim, fiyatının daha ucuz olduğunu görünce, nasıl site güvenilir mi? dedi. Şuan Türkiye'nin ve dünyanın en güvenilir sitesi olduğunu daha önce çok alışveriş yaptığımı Prime üyesi olduğumu ve hiçbir sorun yaşamadığını söyledim. Buna istinaden kendisi \"burdan alalım o zaman\" dedi. İş arkadaşım dediğin bizim forkliftçi Hüseyin abi, daha önce internetten hiç alışveriş yapmamış. Adamın ilk tecrübesi. Olaylar şimdi başlıyor. İş yerinde benim kullandığım bir pc var bunu benim dışında iki-üç kişi daha nadir de olsa kullanıyor. Daha önce o pc'den amazona çok kez giriş yaptım, alışveriş yapmışlığım da var. Geçmişi silmekle uğraşmamak için sürekli gizli sekme takılırım. Tv'nin fiyatı 6700 TL, 40 liraya duvara asma aparatı alacağım. Bizim abinin de kartta limit yok, o da esnaf arkadaşından ticari kart almış. Teslimat adı iş arkadaşımın, hesap adı benim, ödeme esnaf arkadaşının. 3 farklı isim var. Ödemeyi yaptım, onaylandı, aradan 2 dakika geçti +44'lü bir numara. Aklıma phising yediğim geldi direkt, içimden de dedim aha dolandırıldık. Daha önce ki alışverişlerim de hiç aranamamıştım, Açtım telefonu az önce siz amazondan sipariş verdiniz mi? dedi. Adamın aksan berbat, tam dolandırıcı aksanı ve özbekti sanırım. Ben hemen hayır dedim ve sizin amazondan aradığınızı düşünmüyorum dedim, özbekte hmm demek öyle peki dedi ve kapadı. Benim yanlışım burada oldu zaten evet desem hiçbir sorun olmayacaktı buna eminim. Sorun tamamen hayır dememin geri dönüşü olmaması. Peşine benim hesap kitlendi. Dakika geçmedi hemen aradım Amazon Tr'yi anlattım durumu, normal karşıladı daha önce de yaşadık, sizi bir gün içerisinde hesap uzmanı arkadaşlar arayacak dedi kapadı. Neyse bana sonrasında sıfırlama maili geldi hesaba giriş yaptım fakat siparişler ortada yok. Beni arayan da yok. Bu olaylar cuma günü yaşandı. Ertesi gün oldu duvara asma aparatı kargoya verilmiş maili geldi, 37 TL de ücretlendirilmiş. Sonrasında bir mail daha hesabınıza birinin erişmiş olduğunu ve tüm değişiklikleri geri aldıklarını içeren bir mail. Tekrar Amazon Tr'yi aradım durumu anlattım, benim siparişler ortada olmadığı için hiçbir şey göremiyorlar. Kargo verildi diyorum maili onlarda görüyor ama net bir şey söylemiyorlar sadece beklemeniz gerekiyor dediler. Tahmini 2 saat konuştum ama hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Pazar günü dayanamadım Twitter'dan @amazonhelp e yazdım olayları ing. olarak. sonra Türkçe de hizmet veriyoruz dediler onlara da anlattım durumu sonra anlattıklarımı okuyan kişi aradı beni. onunla da bir saat konuştum kendisini yetkili olarak tanımladı, benim söylediklerime %100 inanamıyor çünkü yapılan aramaları vs göremiyor sistemde tek gördüğü bana gönderilen mailler. Sistemin hala bana güvensiz kişisin muamelesi yaptığını düşündüm. sosyal medya temsilcisi üstlerine ileteceğini beni kesinlikle arayacaklarını söyledi. başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bende bu sabah Hüseyin abiyle tekrar siparişi verdim, onaylandı. Cumartesi gelecekmiş Öğlen olacak ne arayan var ne soran hiçbir şey olmamış gibi. Bu ay 12-13 Ekim indirimlerinde aldıklarımı ve prime üyeliğimi iptal ettim. Mantıklı açıklama yapana kadar alışveriş yapmayacağım. Kişisel düşüncelerimi yazmak istiyorum. Hayır dememin geri dönüşü olmaması. Özbek vatandaşın egolu olması, demek inanmıyorsun bana ha, hesabını kapatayım da gör diye telefonu kapatışı. Daha sonra bilgilendirdiğin halde siparişlerimin iptali ve hesap uzmanı arkadaşların beni hiç aramaması. Müşteri temsilcilerinin hiçbir yetkisi olmadığı. Bana hiçbir konuda net bilgi veremediler. Kargoya verilmiş diyorum olabilir de olmayabilir de diyor. Güvenlik sistemleri tamemen bir kişinin ağzına bakıyor oluşu. Yapay zeka işini düzgün yapmış ama özbek yapamamış. Çalıntı 40bin limitli kart bulsam deepweb'te satmak varken eve 55\" Tv mi alırım, Teslimat adresi aynı il ilçe mesela ben özbeğin yerinde olsam onay verirdim. Özbek işini yapmış diyenleri görüyorum bence de adam işini yaptı ama sonra geri dönüşü olmadı sorun bu. Oysa Tv'nin bugün günü elime ulaşması gerekiyordu :))