Merhabalar arkadaşlar. Öncelikle bu konunun bu bölümle pek alakası yok. Ancak google da bazı önemli tüketici sorunları ile ilgili şeyleri yazdığımızda forumumuz ilk sayfalarda çıkıyor. Bende Tüketiciler daha da bilinçlensin diye böyle bir bilgilendirme gereği duydum.. Tüketicisini zor duruma düşüren tüm şirketlere gelsin bu yazım ve. Forumda yazan eleştri leri ciddiye alsınlar. Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti herşeyden önemlidir. 2 temmuz 2013 tarihinde ankara ankamall electro world mağazasına @NAKAMA adlı üye ile birlikte giderek, acelemiz olduğu için ve fiyat araştırması tam yapamadığım için logitech t400 mouse u 109 tl karşılığında satın aldım. Ancak eve gelip baktığımda ise şoka uğradım çünkü diğer teknoloji mağazalarında ürünün max fiyatı 45 tl idi. 3 temmuz 2013 tarihinde tekrar aynı yere giderek \"Vatan Bilgisayarda sattığınız ürün 38 tl ye satılıyor ve aradaki farkın %120 sini istiyorum\" dedim. Müşteri hizmetleri bölümünde çalışan bayan, bir süre müdürü ile konuştu ve kendi bilgisayarından fiyat araştırması yaptı ve vatanda 38 tl olduğunu kendiside gördü.. ancak sürekli olarak benden uzak bir şekilde müdürü ile cep telefonunda konuşmaya çalışması dikkatimden kaçmadı.. sonra bana aradaki farkın %120 sini yani 84 tl iade edeceklerini söylediler. Ancak ne tür bir iade? Oradaki bayan ancak çek vererek ödeyebileceklerini söylediler. Bende internet sitenizde öyle bir ibare yok ben paramı nakit istiyorum dedim. O da mümkün olmadığını söyledi ve sadece çek ile ödeyebiliriz dedi tekrardan.. peki internette çek ile ilgili birşey yazıyormu dedim? birde bana nakitte yazmıyor ama dedi şirket politikası imiş.. . Bir süre tartıştıktan sonra, müdürün ile görüşmek istiyorum dedi arayın dedim.. Birşeyler söyledi ancak anlamdım. . ben o parayı nakit istiyorum ve hiçbir yere gitmiyorum dedim... sonra bana müşteri hizmetlerini arayıp sorunu merkeze bildirmem gerektiğini söyledi.. bende mecbur aradım elektro world müşteri hizmetlerini ve sorunumu beyfendiye bildirdim ancak gelin görün ki o da kabul etmedi nakit ödemeyi.. Ben nakit istiyorum paramı dedim ve çoğu kez tekrarladım.. Sonra devam etti ben size şikayet kaydı açıyım o zaman dedi, ben şikayet kaydı filan istemiyorum paramı hemen istiyorum dedim ve devam ettim, şirkette çalıştığımdan dolayı bana dönemeyebilirisiniz ben meşgul bir insanım dedim.. o da 3 kere arıyoruz ve 48 saat içinde dönücez dedi.. sonra ekledim... altına da not düşün dedim eğer o parayı bana hala çek ile iade etmeye çalışırsanız hakem heyetine başvuracağım ve yasal yollardan da alırım o parayı dedim, ayrıca türkiyenin en bilindik forumlarında yetkili kişiyim ve bunların hepsini yazacağımı bildirdim... evet arkadaşlar bir gelişme yaşanırsa editleyeceğim. Burada saklı olarak dursun. Google da aratan olursa bu bilgilerden yararlansın... esen kalın düzeltme:edit: bu arada aradılar beni ve çek diyorlar hala.. bende kabul ettim.. ne yapayım bıktım artık