SON EDİT: Arkadaşlar arayıp hediye çeki tanımladılar. kişiden kesinlikle sipariş kodu ve her turlu kanit ile gidip şikayetci olmamı yani savcılığa gitmemi soylediler. Dijital urun oldugu icin ne olursa olsun iade olmayacagini soylediler. Üst edit: Arkadaşlar birkaç arkadaşın ısrarlı uyarısıyla yasal olmayan şekilde kartım kullanılarak alınan filmbox ve bein connect hesaplarını ileride sorun yaşanabileceği sebebiyle vermeme ve bekletme kararı aldık. Bu konuda hayal kıriklığına uğrattığımız forumdaşlardan özür diliyorum. Edit: Konuya yorum yapıp öne çıkaranların arasından iki kişiden birine dolandırıcıların kartımı kullanarak aldıkları bein connect 2 aylık diğerine ise filmbox 6 aylık üyelik kodu hediye edilecektir. Arkadaşlar lütfen dikkatli olun. Üşenmeyip okuyunuz. Önceki gün laptop chrome tarayıcı üzerinden hepsiburadadaki kayıtlı kredi kartımı ve hepsiburadanın hepsipay ödeme sistemini kullanarak bir laptop soğutucu aldım. dün gece Saat 00:05'de hepsiburadadan 3.850 tl hepsipay cüzdanınıza iade edildi 1.970 tl hepsipay cüzdaniniza iade edildi diye mesaj aldım ve irkildim. Hepsiburada uygulamasina girip baktigimda hepsipay cizdanimda bu toplam meblağın oldugunu gördüm. iki adet sipariş verilmiş ve kolayca alışveriş yapilabilsin ve kredi kartını iptal etsem bile bakiye hepsiburadada kalsın diye sipariş iptal edilerek tutar hepsipay'a aktarılmıştı. Hemen şifre ve eposta adresimi degistirdim fakat dolandırıcı kişi o esnada 250 tllik toplu sipariş vermişti bile. Direkt musteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisinin eli ayağına dolaşmış olacak ki beni beklemeye aldiginda hat kesildi dedi. Hatti kendinin kestigine eminim. Ardindan tekrar musteri temsilcisine ulastim siparişleri iptal ettirdim fakat 70 tllik "dijital kod siparişi" bana mesaj olarak yollandığı için iptal edemeyeceğini ve bir üst yetkiliye bildirilecegini söyledi. tabi bu esnada hepsipaydaki bakiyemi hemen kredi kartina geri aktardım. Yani gece gece 5-6 binliradan olacaktim ki dikkatim sayesinde 70 tlden oldum. ilk müşteri temsilcisi httı bilerek kapatmasaydı 70tl de gitmeyecekti.. neyse Gelelim problemlere Şahıs hesabıma giriş yaptiginda herhangi bir bildirim ya da uyarı gelmedi. Kayitli işbank kredi kartimdan 3850 tllik ve 1970 tllik alisveris yapilmasina rağmen hicbir sekilde doğrulama kodu ya da bilgilendirme mesaji gelmedi. 3D güvenlik doğrulaması çalışmadı En önemlisi durumun başından sonuna kadar müşteri temsilcisiyle görüşülmesine rağmen her seyin apaçık dolandırıcılık olduğunun belli olmasına rağmen kullanıcı hepsiburada oluşturduğum iade talebine dijital ürün olduğu için iade alamıyoruz diye yanıt verdi ve savcılığa gidin dediler. Sistemde iki aşamalı dogrulama ve 3D güvenlik doğrulaması eksikliği var. öneriler +Hepsipay gibi saçma cüzdan uygulamalarını kullanmayın. +Her zaman dijital kart kullanın. +Kredi kartınızı sitelere kayıt etmeyin. +Pc üzerinden işlem yapmamaya çalışın, cracklı oyun uygulama ve windows kullanmayın. 70 tl terine 5-6 bin tl olsaydı hepsiburada yine sizi yanlız bırakacaktı. Oysa aracılığını yaptığı satıcıya durumu bildirip dijital içeriklerin kullanılıp kullanılmadığını denetlemesini isteyebilir ve iade gerçekleştirebilirdi ama bunu yapmadı. LÜTFEN ÖNE ÇIKARIN