Merhaba arkadaşlar. Konuyu tam olarak nereye açacağımı bulamadığımdan buraya açıyorum. DR internet sitesi üzerinden Logitech f710 gamepadi 4.3.2019 tarihinde teslim aldım. Ürün 2 yıl garantili. 1 yıl sonra Mart ayı sonuna doğru ürünün sol analogunda takılmalar sıkışmalar gerçekleşmeye başladı. Nisan ayı başında dr ile mail yolu ile iletişime geçtim ve bana böyle bir mail attılar. Ardından mailde yazılanları tek tek uygulayıp kendilerine ürünü 14 Nisan tarihinde yolladım ve 17 Nisan tarihinde teslim aldılar ve 20 iş günü içerisinde tamir edilip geri yollanacağını beyan ettiler. Yazı çok uzamasın diye kısa anlatacağım beni garanti şirketi taşınıyor kusura bakmayın şeklinde Haziran ayının sonuna kadar oyaladılar. Ben bu süreçte bilgi almak istediğimi belirttim şikayetvar'a da durumu yazdım oradan da bilgilendirme yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde herhangi bir konuda bilgi vermediler. Ben aramalarıma haftada 1 şeklinde devam ettim. Bana taşınmanın gerçekleştiğini ve en kısa sürede ilgileneceklerini belirtip durdular. 10 Temmuz'da aradığımda 7 Temmuz itibariyle ürünümün garantide olduğunun ve yasal sürecin 30 Temmuz'da son bulacağının dilersem bu süreç dolduğunda para iadesi alabileceğimi söylediler. 17 Nisan'da verdiğim ürünün yasal süresi 30 Temmuz'da bitiyormuş gerçekten komik insanlar. Tabi ben her hafta aramalarıma devam ettim ve tahmin edeceğiniz üzere herhangi bir geri dönüş olmadı ve 3 Ağustos'ta para iadesi istediğimi söyledim. Bana bu isteğimi yine bildirdiklerini söylediler ancak arkadaşlara her aradığımda aynı şeyleri papağan gibi tekrarladıklarını üst mevkilerdeki veya garanti ekibinin bildirilen maillere ya da artık nasıl bildiriyorlarsa geri dönüş yapmadıklarını paramın acilen iade edilmesinin gerektiğini söyledim. Ama bana verilen cevap garanti ekibinin onayı olmadan böyle bir şeyin mümkün olmadığıymış. Ulan arkadaş adamlar maillere bakmıyor ki neyi onaylayacaklar adamlar çalışmıyor işte zaten iş yapsalar para iadesi istemezdik ürünümüzü alırdık. Vereceğiniz para ile zaten yenisini alamıyorum. Ürünün fiyatı vereceğiniz paranın 2 katı olmuş. Zamanında 185 TL verdiğim ürün için yaptıklarına, söyledikleri yalanlara bakın arkadaş. Ben hala herhangi bir iade, ürün geri yollanması bunları bırakın herhangi bir bilgi bile alamadım. Bu konuyu açmamdaki tek amaç bu lanet ettiren firmayı herhangi bir şekilde kullanmamanızı söylemek. İnternetten alışveriş kısmında zaten sürekli şikayetler mevcut. Bu firmadan kesinlikle herhangi bir elektronik ürün almayınız. Alıyorsanız garantisini unutun. Not: Müşteri temsilcisi konumundaki arkadaşlar ne kendinden üst mevkideki arkadaşlara ne de garanti firmasına bağlayabiliyor. Tek yaptıkları benim sözlü beyanımı yazılı bir şekilde ilettiklerini söylemek, sizin yerinize mail atıyorlar yani başka herhangi bir işe yaramıyorlar. 14 tane istek oluşturmuşum ancak hiçbirine dönüş yapılmamış yine de bana her aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı şeklinde konuşabiliyorlar. Yani hiçbir şey yapmamak sizi oyalamak için oluşturulmuş bir teşkilat. Edit: THH'ye başvurmuş bulunmaktayım, sonucu yazarım.