Merhaba başıma gelen bir vodafone rezilliğini anlatmak isterim sizlere. Görenler bu firmadan uzak durur belki. Yaklaşık 5 6 ay önce vodafone faturalıya geçiş yaptım. Taahhütlü paketlerden birini seçtim Yaklaşık 48 lira tutuyordu. Bana bir yıl boyunca değişmeden bu fiyatla paketi kullanabileceğim söylendi. Seçtiğim paket 1 yıl Taahhütlü olmasına rağmen ilkin 15 lira zam yaptılar. Aradığımda Vodafone'nin böyle bir hakkı olduğu zam yapabildiğini ama bunun 1 kereliğine mahsus olduğu söylendi. Yeni döneme girildiği içinmiş. Neyse dedim 15 liradan bir sey olmaz. Bugün gelen faturama baktığımda 15 lira daha zam yapıldığı ve 83.7 lira olduğunu gördüm. Aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tek söyledikleri sey fırsat paket kovalamamı uygulama üzerinden daha düzgün bi paket bulunca geçebileceğimi söylediler. Bir şikayet formu oluşturmak istediğimi söylediğimde böyle bir şey yapamayacağımı söylediler. Yani bi müşteri şikayet dilekçesi bile oluşturmadılar. Şimdi 30 lira icin mi bu kadar yazdın demeyin. Konu 30 lira değil. Taahhütlü fiyat değişmeyecek denilen bi pakete kafalarına göre 2 defa zam yapabilmeleri ve bu çok normalmiş gibi davranmaları. Ben kac yıl faturalı türkcell de kullandım. Yılı dolmadan hiçbir pakete zam yapıldığını görmedim. Ben bu konuyu nasıl şikayet edebilirim?