Arkadaşlar, teb müşterisiyim. 150 liralık otomatik ödeme talimatı verince 15 lira iade veriyorlar. Bugün hesabıma bakınca vadesiz hesabımdan \"ters işlem\" adı altında 15 lira çekmişler. Çağrı merkezini aradım, bu ay için hesabıma sehven iki kez 15 lira yatırmışlar, bu sebeple fazla yatırdıkları tutarı geri çekmişler. Banka hesabımı kontrol ettim, kızın dediği doğru. Sorum şu: Böyle bir durumda bankanın bana bildirimde bulunup onay vermemi istemesi gerekmiyor muydu? Tamam, hakkım olmayan parayı isteyecek değilim ama bana sormadan nasıl para çekebiliyorlar? Böyle bir hakları var mı?