yazıcı alalı 1 yıl olmasına rağmen garinti süresi dolmuş. aynen yazıştığım e-postayı kopyalıyorum buraya... bu benim yazdığım sorun bildirimi... Original Text hp e-mail support Webform submittal date/time : 17 Ocak 2012 22:04:38 UTC language_code : tr language : Türkçe Country of Residence : Türkiye product_line : 2N product_oid : 3811337 product_name : HP Deskjet F2480 All-in-One Printer part_number : CB730A, CB730B purchase month : 4 purchase year : 2010 problem area : tarama/kopyalama/faks çekme serial number : SCN9CEB20JM operating system : Microsoft Windows 7 Ultimate 32 How is your product connected to your PC? : Paralel Kablo problem description : BİRİNCİ SORUNUM, YÜKLEME CD'Sİ GALİBA WİNDOWS 7 İŞLETİM SİSTEMİNE UYGUN DEĞİL. TARAMA VE DİĞER İŞLEMLERİ GERÇEKLEŞTİREMİYORUM. İKİNCİSİ İSE MÜREKKEP DOLU OLDUĞU HALDE KAĞIDI KOYUYORUM ÇIKTI ALMAK İÇİN, HERŞEY NORMAL GİBİ GÖSTERİYOR. AMA KAĞIT GİRDİĞİ GİBİ BOMBOŞ GERİ GELİYOR. HİÇ Bİ HATA DA VERMİYOR. İÇERDEN DE BAZEN ÇAT ÇAT SESLER GELİYOR SANKİ MAKİNALI TÜFEKLE ATEŞ EDİLİYOR GİBİ. HATTA Bİ KERESİNDE ALT KATTAN KOMŞU GELDİ HAYIRDIR SİLAH SESİ MİYDİ O DİYE. ABARTMIYORUM SES ÇOK ŞİDDETLİ ÇIKIYOR GERÇEKTEN. YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM. aşağıdaki de onların bana yazdığı cevap: Hewlett Packard Musteri Hizmetleri: http://welcome.hp.com/country/tr/tr/support.html Iyi Gunler Emrullah Bey, Ben Burak, HP urununuz ile ilgili olarak size bilgi vermeye calisacagim. Cihazın garantisi sistemimizde dolmuştur. Asagidaki kosullara uygun faturanizi yada garanti belgenizi bize gonderdiginiz taktirde garanti bilgilerinizi guncellestirebiliriz. Garantisi sistemde bitmiş ürünlerin garanti kapsamına alınabilmesi için gerekli belgeler ve koşullar aşağıdaki gibidir; 1. Faturanın aslı veya aslının fotokopisine, satıcı firma kaşeli ve imzalı #aslı gibidir.# ibaresi düşülmüş olmalıdır. 2. Faturada tarih, ürün modeli ve seri numarası mutlaka yazılı ve yazı okunaklı olmalıdır. Seri numarası yazmıyor ise sonradan eklenerek #Düzeltme tarafımızdan yapılmıştır# ibaresi olmalı, 2. Kaşe bulunmalıdır. 3. Orjinal garanti belgesinde tarih, satıcı firma kaşe-imzası ve fatura numarası olmalıdır. 4. Garanti ibrazı işleminde bilgilendirme faturaları geçerli olmamaktadır. Garantisi sona ermis cihazlar icin e-posta destegimiz bulunmamaktadir. Konuyla ilgili olarak telefonla destek hattimiz ile irtibata gecerek, teknik destek alabilirsiniz. HP Destek Hatti: (212) 444 03 07 HP urunleriyle ilgili sorularinizda yardıma hazir oldugumuzu belirtir, calismalarınızda basarilar dileriz. Saygilarimla, Burak Goksan E-Posta / Teknik Destek Muhendisi şimdi bile arkadaşlara soruyorum. bu konuda haklılar mı acaba müşteri hizmetleri, gerçi müşteri hizmetleri herzaman ahklıdır ama :)