Arkadaşlar herkese selamlar. Başlıkta özet şeklinde belirttiğim olayı anlatacak olursak; \t\tÖncelikle \"Donanım Haber\" Youtube kanalında bulunan \"Taahhütlü sözleşmeden cayma ve ceza | Tüketici Haklı\" isimli videosu hakkında konuştuğumuzu belirtmek isterim. Bu videoda Aydın Ağaoğlu isimli Tüketici Başvuru Merkezinde görevli bir kişi, süresi 1 seneyi aşan taahhütlerin kullanıcı tarafından iptal edilmesi sonucunda \"Tüketicinin korunması hakkında kanun 52. madde 4. fıkrası olan \"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.\" maddesine dayanarak hiç bir \"Cezai Bedel\" ödenmeyeceğini üstüne basa basa bir kaç defa belirtiyor. Fakat firmalar zaten \"Cezai Bedel\" adı altında değil, "Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Dördüncü bölüm Madde-16\" da belirtildiği üzere \"Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır.\" maddesine dayanarak uyguladıkları \"İndirim Bedelleri\"ni cayma bedeli olarak talep ediyorlar ve bu hepimizin bildiği o uçuk rakamlı taahhüt cayma bedellerinin ta kendisi oluyor. \t\tYukarıda anlattıklarım olayın işleyişine dair ayrıntılı bilgileri içeriyor. Bu bahsettiğim ilk madde zaten videoda açık bir şekilde söyleniyor fakat 2. madde'nin adı dahi geçmiyor ve insanlar süresi 1 seneyi geçen taahhütleri sonlandırmak istediklerinde -hiç bir bedel ödemeyecekleri algısına kapılıyorlar - buna dayanarakta taahhütlerini iptal etme kararı alıyorlar ve bunun sonucunda yüklü miktarlarda para ödemek zorunda kalıyorlar, Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulsa bile olumlu bir sonuç çıkmıyor çünkü yukarıda bahsedilen 2. maddede görüleceği üzere yönetmelikte belirtilen bir ücreti talep ediyor firmalar. Ben de bu konuda videonun sunucusu Mesut Çevik'e mail atıp durumun düzeltilmesini insanların mağdur olduğunu dile getirdim fakat bana geri dönüş yapılmadı. Bende hal böyle olunca videonun altına yazıp en azından yorumumu gören insanları bilgilendiririm ve gereksiz şekilde yüksek ücret ödemelerinin önüne geçerim diye düşündüm. Fakat yazdığım yorumun 1 saat içinde silindiğini gördüm aynı şekilde benim gibi uyarı yazısı yazan bir kaç kişinin de yorumunun silindiğini gördüm. \t\tSon olarak bunu neden buraya yazıyorsun derseniz ortada kötü niyetli bir durum olduğunu düşünüyorum, sizlerin desteği sayesinde bu duruma bir dur diyilebileceğini ve insanların mağdur olmalarının önüne geçebileceğimizi umut ediyorum. Bu taahhüt pazarında senede milyon liralar dönüyor büyük firmalardan avukatlara kadar bir çok kişi bu durumdan para kazanıyor. Ve bu Youtube videosunu izleyen binlerce kişide videonun yorumlarında da görebileceğiniz üzere yaratılan yanlış algı sonucunda aboneliklerini iptal edip bu durumdan mağdur oluyorlar. Bu videonun çekilmesinin ve insanları uyarmak isteyenlerin yorumlarının silinmesinin hiç iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Umarım bu konu ses getirir ve bu konuda Mesut Bey yada diğer forum yöneticileri bir şeyler yaparlar. ÖZET Geç diyenlere: \t\t\"Donanım Haber\" Youtube kanalında bulunan videoda süresi 1 seneden uzun olan taahhütlerin iptal edilmesi sonucunda \"Hiç bir bedel ödenmeyeceği\" algısı yaratılıyor yapılan bu yanlış algı sonucunda insanlar aboneliklerini iptal etme kararı alabiliyorlar ve yüklü miktarlarda cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorlar. Bu konuyla alakalı videonun sunucusu Mesut Bey'e mail atıp videoda yapılan yanlış algının düzeltilmesini istememe rağmen bana geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine bende videoya yorum yazıp insanları uyarmak ve mağdur olmalarının önüne geçmek istedim fakat yorumum 1 saat içerisinde, benim gibi uyarı yaptıklarını gördüğüm bir kaç kişinin yorumuyla birlikti silindi. Videoda yapılan bu yanlış algının düzeltilmemesini ve insanları uyarmak isteyenlerin yorumlarının silinmesinin kötü niyetli olduğunu düşünüyorum. Desteklerinizle bu konunun ses getirmesini ve böylece insanların mağdur olmasının önüne geçebileceğimizi umut ediyorum. Edit: Arkadaşlar video \"Donanım Haber\" kanalındaymış Mesut Çevik sunuculuğunu yapıyor. Mesaj içeriğinde düzeltildi.