Merhaba N11 den satış yapıyorum. Müşteri bizden aldığı LG Curved monitörü sebepsiz yere 12. gün sonunda iade etmek istedi. Ben de haliyle kabul etmedim. Müşteri, tüketici hakem heyetine başvurdu ve maalesef kazandı. Ben de tüketici hakem heyeti kararına itiraz edeceğim. Sonuçta ürün artık 2. el 12 gün kullanım sonucunda. Ekranın ambalajı da çıkarılmıştır. Ürün de kalite düşmesi vardır mutlaka. Konuda bilgili olan veya hukukçu arkadaşlar mahkeme savunma için ne yazmalıyım?