15 Haziran günü Sürat Kargo'dan göndermiş olduğunuz kargo teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Fakat ne alıcıyı tanıyorum ne de kargo gönderdim. Takip numarasından baktığımda Çekmeköy şubesinden gönderilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım durumu belirttim ve halledeceklerini söylediler. 16 Haziran günü yine başka bir tanımadığım kişiye yine Çekmeköy şubesinden kargo gönderilmiş. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda düzelteceklerini söylediler. 22 Haziran ve dün de yine aynı durumu yaşadım. Müşteri hizmetleri yine halledeceklerini söylediler fakat kesinlikle bir çözüm yok kargolar Çekmeköy şubesinden gönderilmeye devam ediyor. Çekmeköy şubesi telefonlarımı bir türlü açmıyor. Bu arada İstanbul'da yaşamıyorum ve Çekmeköy şubesinden daha önce hiç kargo göndermedim. Müşteri hizmetleri de talebinizi aldık diyor ama çözüm yok. Kimlik olmadan nasıl adıma kargo gönderebiliyorlar hiç mi kontrol eden yok. Bu konuda ne yapmam gerekiyor sorunu nasıl halledebilirim. Hukuki yollara başvursam sonuç elde edebilir miyim?