arkadaşlar hepsiburada üzerinden değişik bir olay yaşadım. lütfen ne yapmam gerektiğini söyleyin. adım adım yazıyorum. hepsiburada üzerinden 400 tllik alışveriş yaptım. siparişten 2 hafta sonra kargo adresi bulamadığı için satıcıya ürünü geri göndermiş. müşteri temsilcisiyle beraber ürünün tekrar gönderilmesi talebinde bulunduk. satıcı ürünü tekrar gönderdi. yeniden gelen ürün başka birine teslim edilmiş. bana gelen smsten anladım. müşteri temsilcisine bağlandım \"ürün başkasına teslim edildi\" talebini başlattık. aynı günün akşamı kargomun hiç tanımadığım alakasız bir komşuma verildiğini öğrendim. sonraki gün müşteri hizmetlerine bağlanıp talebin kapatılmasını istedim. Özür diledi, talebinizi kapatıyorum dedi. bugün de 400 tl hesabıma yattı. mailime baktığımda \"iade talebiniz sonuçlanmıştır. paranız hesabınıza tanımlanacaktır\" diyor. ne yapmam gerek?