Herkese merhaba, hayatımda yaşadığım en büyük rezilliği yaşadım belki de. ilk kez rezalet başlığı açıyorum ve gerçekten yapacak bir şey kalmadığı için buraya yazıyorum. Eylül 2019'da vatan bilgisayar internet sayfasından annem için satın aldığımız vestel 49fd7400 model televizyon horoz lojistik tarafından teslim edilmesiyle olaylar başlamıştı. Kargo tesliminde annemler tüm iyi niyetiyle kargoyu teslim aldıklarında tutanağı imzalamışlar, televizyonun kurulumu ve kutusunun açılması için Vestel'den yetkili servis geldiğinde televizyonun ekranında kırık olduğuna dair rapor yazarak, vatan bilgisayar'a iade edilmesini belirttiler. Kargo iadesinin kabulü vs. derken aradan 2 ay geçmişti, Vatan Bilgisayar kusurun bizde olduğunu belirterek ayıplı ürünü tekrar bize gönderdi. Bizler de hakkımızı gidelim tüketici hakem heyetinde arayalım dedik, demez olsaydık... 1 sene boyunca tüketici hakem heyetinde gezinip duran davamızın sonucunu geçen günlerde öğrendik ki kargo geldiğinde açıp bakılmadığı için haksız görülmüşüz. Sevdiğimiz ailemizi sevindirelim derken mahcup olduk. 15 aydan beridir mağdur olmamız bir yana, kurumsal firma diye bildiğimiz ve güvenli alışveriş yapalım diye vatan bilgisayar'dan alışveriş yaptığımıza mı üzülelim? Vatan Bilgisayarın iş bilmez kargo firmaları ile çalışması sonucunda sinirlerimizin bozulmasını mı yanalım bilemedim. İnsanın başına gelmeden bilemiyor tabi, \"kargo geldiği gibi kargocuyu bekletip kapıda kontrol edeceksin\" diyenlere sesleniyorum. olayları lütfen zaman, mekan ve şahısları düşünerek konuşsunlar. Belki de 65 yaşında evde yalnız yaşayan herkül gibi, teknoloji timsali anneleriniz varsa şimdiden özür dilerim. Ben yandım eller yanmasın, uzak durun bu tarz firmalardan. ilgili tarihler: fatura tarihi 30.07.2019 vestel kurulum tarihi 05.08.2019 tüketici hakem heyetine başvuru: 25.12.2019 tüketici hakem heyeti karar 28.07.2020 tüketici hakem heyeti karar duyurusu: 07.12.2020