Kullandığım OPERATÖR usulsüz olarak internet aboneliğimi sonlandırdı. Bununla ilgili haklarım nelerdir? Şöyle ki: Ben internetten ayrı olarak faturalandırılan kullanmadığım ev telefonumu kapattırıp yalın internete geçmek istiyordum. Bunun için başvurup ev telefonumu kapattırdım ve yalın internet için başvuracakken iki gün sonra 2 yıl taahhütü olan internet aboneliğim sanırım yanlışlıkla sonlandırıldı. Tarafıma da taahhüt bozma masrafları yansıtılacaktır illaki. Şuan operatör bu işlemi inceliyor 1 haftadır çözemedi. Bu konuda haklı olduğumu onlar da biliyorlar. Bu işlemin olması gereken usulü: Resimde de gördüğünüz üzere sitenin kendi açıklamalarında da mevcut şekilde; ev telefonu kapanınca 60günlük Köprü Statüsü devreye girer bu süre içerisinde ben yalın internete geçme başvurusu yapmazsam aboneliğim sonlandırılır. Şimdi biz müşteriler olarak en küçük iptalde hemen binlerce lira taahhüt bozma masrafı geçiren operatör, benim isteğim dışında haksız olarak abonelik sonlandırıp beni 1 haftadır internetsiz bırakıp, sözleşmeyi hiçbir neden olmadan tek taraflı bozduğu için bir cezaya uğruyor mu? Benim bununla ilgili hiçbir hakkım yok mu? Lütfen hukuki açıdan değerlendirirseniz sevinirim.