Merhabalar arkadaşlar. Garantisi henüz devam eden bir çamaşır makinem var. 4 defa tamir gördü. Birisinde eksik yaptılar, aynı gün bir daha geldiler. En son geldiklerinde misliyle değişim istedim, yasal yollara başvuracağımı söyledim, kabul etmediler. Kullanıma mecbur kaldığımız için servis tamir etti. Şu an aynı arızayı tekrarladı. Biz misliyle değişim istiyoruz. Değişim istediğime dair whatsapp yazışmaları ve tamire dair servis fişleri elimde var. Nasıl bir yol izlemeliyim? Para iadesi istemiyorum. Çünkü o parayla şu an çamaşır makinesinin çeyreğini dahi alamıyoruz. E-devletten tüketici hakem heyetine başvursam nasıl bir yol izlemeliyim? Teşekkürler.