Bir giyim markası ürünü satıp daha sonra stokta yok diyerek iptal ettiği için tüketici hakem heyetine edevletten şikayet gönderdim. Yaklaşık 1 hafta geçti bugün giyim markası aradı ürünü getirmişler fakat fiyatı zamlanmış ama önceki fiyattan alabilmem için sepette indirim vermişler ve bu indirimde süreli geçerli kontrol ettim doğru söylüyorlar. Daha önce uzlaşmak istemeyen marka şikayetim sonrası benimle uzlaşmak istedi. Sorunumu çözmek için iyi niyetle yaklaşım gösterdikleri için şikayetimden vazgeçmek istiyorum. Bunun için gidip dilekçe vereceğim fakat süreç nasıl işliyor bilmiyorum. Üründeki tanımladıkları süreyide kaybetmeden alabilmek istiyorum. Daha sonra beni etkileyecek olumsuz bir duruma sebep olur mu? Ne yapmalıyım?