SON EDİT 5 aylik çaba sonucu hakem heyeti sayesinde paramı alabildim bilginiz olsun kargonuz kayipsa vakit kaybetmeden faturanizla birlikte hakem heyetine basvurun. Yoksa kesinlikle muhattap olabileceginiz kimseyi bulamıyorsunuz. Faturasiz urun gonderdiyseniz gecmis olsun ama yine de hakem heyetinden baska çare yok. EDİT: Diyarbakır bölge müdürlüğümden yetkili kişiye ulaştım. Şimdiye kadarki en ılımlı olumlu ve açıklayıcı bilgiyi verdi. Talebimin Genel müdürlüğe ulaşmış olduğu ve beklediğini söyledi ayrıca ürün marmara aktarmada kaybolmuş. İnternet sitesinde 15 günde sonuclanır yazıyor dedim hayır 45 gune kadar uzadığını söyledi. Ürünü gönderdiğim şube ise 3 ay bekleyen bar biz bişey yapamayız dedi. Edit: Mng kargo genel müdür yardımcısına yazdım cevap bekliyorum cevap gelmezse şirketin CEO'suna mesaj yazacağım. Mesele 371,93 Tl değil bizi aptal yerine koymaları. Fax attım fax makineleri çalışmıyor sanırım gitmedi. Değerli arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var. Mng kargo isimli firma aracım için aldığım ama iade etmek zorunda kaldığım ürünü taşıma esnasında çaldırdı/kaybetti. Kargonun kayıp olduğunu kabul etmelerin 10 gün sürdü sonra kayıp kargo tazmini icin dilekçe ve ürünün faturasını yollamamı istediler. Yolladım fakat kayıp olduğu apaçık ortada olmasına rağmen oyalama/bıktırma taktiğiyle robot gobi sürekli aynı cevapları veriyorlar. Cimer Tüketici hakem heyeti Ulaştırma ve altyapı bakanlığı Gibi yerlere başvurdum Başka ne yapabilirim lütfen yardımcı olun ve öne çıkarın. KARGOLARINIZ GÜVENDE DEĞİL! Fatura Kargo fişi Dilekçe Hepsinin resmini ekledim