Merhabalar, Teka marka kullandığımız elekrikli ocak üzerinde tam ısıtma ortasında bir çöküntü oluştu. Böyle bir şey nasıl olabilir anlayamıyoruz. Ürün aldığımız evde sıfır halde takılıydı. Teorik olarak garantisi bitmiş, (2 sene 2 ay olmuş) Ancak evi aldığımız tarih e göre iki sene bitmemiş durumda. Firma herhangi bir değişim kabul etmiyor. yeni ocağı indirimli verebiliriz diyor. Bu ürün ayıplı sayılabilir mi? Nasıl bir yol izleyebiliriz. teşekkürler