Merhaba Hepsiburada üzerinden 12.12.2019 tarihinde Anker marka life Q10 ve Spirit pro isimli iki adet kulaklık satın aldım. Aynı gün kargoya verildi. Bu konuyu açtığım tarih itibariyle hala ürün gelmemişti. Abartmıyorum 40 defa aradım, hem hepsiburada hem de PTT kargoyu aradım. Tabi ki çözüm olmadı. Ne para iadesi ne birşey. Baktım olacak gibi değil çünkü burada ve ekşi sözlükde 1.5 aydır parasını alamayanlar ile dolu black friday sonrası. Bugün PTT kargo deposuna gidip ürünleri depoda kendim 1 saat arayıp buldum. Görevlinin önünde açtım ki ne göreyim paketi açılmış Spirit pro kulaklığı göndermişler. PTT kargoda tutanak tutturdum. Gel 16 gün bekle sen sonra karşılaştığım şeye bak. Müşteri hizmetleri bu 16 gün boyunca dalga geçer gibi davranmaları, otomatik cevapları, şikayet kaydı açıp çözdük diye kapatmaları vs saymıyorum bile. Müşteriyi yıldırma politikası izliyorlar açık net şekilde. Bu kargoya verildiği tarihten: Görebileceğiniz gibi 2. Aktarmaya ulaşması bile 6 gün sürdü sonra orada takıldı kaldı zaten. Bu ürünün hali jelatini vs hiç yoktu.