Merhaba, Gameekstra'dan 2013 yılında Razer Blackwidow 2013 klavye aldım. Geçtiğimiz ay klavyede sorun olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün için değişim talep etmiş Gameekstra fakat 2013 modeli üretilmediği için firmaya para iadesi yapılmış. Bana şimdi gelen telefonda söylenen; klavyeyi aldığım 350 liraya eşdeğer ürün alacak olmam ya da para iadesi için tüketici heyetine başvurmam. Böyle saçmalık olabilir mi? Öncelikle ürün üretilmiyorsa bir üst modelini göndermeleri gerekmez mi? Diğer bir olayda para iadesi yapmamak için zorla tüketici heyetine göndermeleri ne kadar doğru? Gameekstra'dan ürün almayın aldırmayın. Ürünün para iadesini firma almış fakat oradan alışveriş yapmam için beni zorluyolar. Ellerinde bulunan kendi paramı almam için tüketici haklarına gitmemi istiyorlar. Telefonla da konuyu bildirdim dedim benim paramı bana vermiyorsunuz tek bildiği tüketici haklarına gitmem. Zaten elinde tuttuğun benim param kendi paramı almak için işi yokuşa sürüyorlar. Güncelleme: Şimdi hakem heyetini arayıp öğrendim bu başvuru 6 ay sürüyormuş. Güncelleme 2: Klavyeyi geri istedim. Geri alıp kendim garantiye göndericem bi dahada tövbe olsun bunlardan alışveriş yapmam.