Merhaba, bir konuda yardıma ihtiyacım var yardımcı olursanız memnuniyet duyarım. Bir satıcı firma üzerinden 105 TL ye annemin çamaşır makinesine düğme aldım ama ürünü yanlış almışım bunu kargo paketini açtıktan sonra anladık. Haklı olarak da yanlış aldığım ürünü iade etmek istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana söylediği şey \"Paketlemesini sağlam yaparak kargodan sorunlu gelirse işlem yapılamaz bilginiz olsun. 100 TL kargo ücretleri kesilerek iadeniz onaylanacaktır. 50TL size geliş 50TL geri bize geliş olarak toplam ödediğiniz tutardan. Ürün geldiğinde sizinle iletişime geçiliyor.\" böyle bir cevap aldım cevabın bu kısmı çok saçma geldi sonuçta ürün 100 TL zaten, 50 geliş 50 gidiş olunca ortada 0 TL para kalıyor:) benim cebimden boş yere 100 TL çıkıyor. Hem ben ürünü geri gönderiyorum hem paramdan oluyorum, benim elime geçen bir şey olmuyor ne anladım bu işten. Açıkcası parasında da değilim 100 TL den bir şey olmaz sonuçta ama enayi gibi hisseden ben oluyorum. Nasıl bir yol izlenmeli böyle bir durumda? Bu konu hakkında neler söyleyebilirsiniz? Şimdiden teşekkür ederim.