Yaklaşık 1ay önce teknosa mağazasından aldığım halı yıkama makinesi arızalı çıktı . Ürünü ertesi gün mağazaya götürüp değişim ya da iade etmek istediğimi belirttim. Bunun için servis raporu gerekiyor denerek ürün servise gonderildi. 1ay (20. is gününe sayılı gün kala) mağazadan arandım ve ürünün tamir edildiğini gelip teslim alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine mağazaya giderek onarilmis ürün istemediğimi, ayıplı mal kapsamında olan üründe değişim (magaza stogunda 9 adet var) mümkün değilse iade istediğimi belirtiniz mağaza müdürü buna siz değil servis karar veriyor yapacağımız bir şey yok cevabını verdi. Teknosayi kurumsal bildiğimiz için Müşteri hizmetlerini aradım fakat orasıda mağazaya yönlendirdi. Bu arada aldığım ürüne zam geldi bunu göze alarak iade etmek istedim bunu bile kabul etmediler. Ürünü teslim almayıp thh'ne başvuru yapmak dışında çözüm kalmadı.