Merhaba, sizlere anlatacağım bu olay 18 Mart 2020 günü yaşanmaya başlayıp 19 Mart 2020 gününde sona ermiştir. Son günlerde Erzurum'a yapılan uçuşlarda hava şartları dolayısıyla aksamalar, gecikmeler ve iptaller yaşanmaktadır. Burada firmaların üzerine düşen bu aksi durumlardan sonra yolcuları mağdur etmemektir. Şimdi size bir uçak dolusu insanın parasıyla nasıl rezil edildiğini, parasıyla nasıl sefil bir hale getirildiğini anlatacağım. Bu rezaleti yaşatan firma ise Türk Hava Yolları'dır. Normal şartlar altında uçağın 18 Mart günü saat 12.30'da kalkması gerekiyordu. Kapı açılma vakti geldiğinde uçağın bir saat gecikme ile 13.30'da kalkacağı bize bildirildi. Yine kapı açılma vakti geldiğinde ise uçuşun iptal edildiği söylendi. Olayın bu kısmına kadar bile bir rezalet zaten mevcuttur. İstanbul Havalimanı'na ulaşım kolay bir şey değildir ve iptal uçuşlar birkaç saat önceden bildirilmelidir. Kaldı ki çevredeki yolculardan duyduklarıma göre birkaç gündür böyle gelip geri dönenler var ve bu insanların havalimanına ulaşım için harcadıkları paralar telafi edilmiyor. Bilmeyenler için belirtmek gerekirse havalimanına ulaşmak için mesafenize göre 16 liradan başlayan ücretler ödersiniz. Uçuşunuz iptal olursa geri dönmek için yine ödersiniz. Ertesi gün tekrar gelmek için tekrar ödersiniz. İşin maddi boyutunun da ötesinde böyle büyük bir firmanın insanları her gün yollara düşürmesi saygısızlıktır. Uçuş iptal olunca aynı gün içinde Erzurum'a başka bir uçuş veya Erzincan'a bir uçuş aradım ama olmadığı söylendi. Yolcularla birlikte ne olacağını anlamaya çalışırken görevlilerden biri bir seçenek sundu. İptal olan bu Erzurum uçağı yolcuları için ayrı bir uçak oluşturulacağı ve Trabzon'a gidileceği söylendi. Trabzon'dan ise ücrestiz karayolu ulaşımı ile Erzurum'a aktarma yapılacağı söylendi. Kabul etmeyenler biletlerinin iadesini aldılar veya farklı bir güne bilet alıp gittiler. Benim Erzurum'a gitmem gerektiği için karayolu aktarmalı uçuşu tercih ettim. Görevli sürekli \"birazdan netleşecek\" diyerek bütün yolcuları ayakta bir saat bekletti. Sonrasında uçuşun kesinlikle saat 17.00'de olacağını ve sadece sisteme girilmesini beklediklerini söyledi. Bu bilgiye güvenerek beklemeye başladık ve bir süre sonra uçuş sisteme girildi. Yeni biletler verilmeye başlandı. Yeni biletlerimizi almaya başlayınca bilette uçuş saatinin 20.00 yazdığını fark ettik. Görevlilere sorduğumuzda net cevap veremediler. Sistemde hata olduğu ve öyle görünse de uçuşun saat 17.00'de gerçekleşeceği söylendi. Daha sonra durumdan şüphelenen görevliler telefonla iletişime geçtiler ve uçuşun 20.00'de olacağını söylediler. Yani biri size saat 17'de uçacağınızı söyleyerek bilet veriyor ama daha sonra uçuşun 20'de olacağını söylüyor. Neyse bir şekilde bu yola girdim, başa gelen çekilir dedim. O kadar bekledikten sonra geriye dönmek düşünülemezdi. Fakat böyle durumlarda firmaların yolculara ikramda bulunması gerekir. Çünkü 12.30 uçuşu için geldiğiniz havalimanından saat 20.00'de uçacağınız söyleniyor. Havalimanında bir suyun 8 lira olduğunu ve kapıdan girerken suyumun çöpe atıldığını düşünürsek bana su ikram etmeleri gerekir. Fakat bu konuda hiçbir girişimleri yoktu. Ben şahsım adına görevlilerle konuşarak yemek fişi aldım. Zaten yemek fişini veren görevli de bunu sadece bana özel verdiğini ve şu an böyle bir planlamalarının olmadığını söyledi. Yani herkes başının çaresine bakacak. Herkes o uçuk havalimanı tarifesinde cebinden yiyip içecek. Türk Hava Yolları bir bardak su bile vermeyecek. Gözü açık olup da isterseniz ancak o zaman size yardım edilecek. THY'nin Burger King, Popeyes ve Sbarro olmak üzere üç restoranla anlaşmalı olduğu ve sabit menüler verildiği söylendi. Ben Sbarro'da yemek istedim. Anlaşmalı menünün içinde bir dilim pizza, birkaç tane elma dilim patates ve bir kutu içecek vardı. Yani yedi buçuk saatlik aksamanın bedeli buydu. Fakat restoran çalışanlarının düşünceli olmaları sonucu şahsıma çorba ve makarna da verildi. Saat 20.00'deki uçak yolculuğumuz sıkıntısız geçti. Burada ise şöyle bir konuya değinmek istiyorum. Saat 18'de Ankara'dan kalkan Erzurum uçağı piste inebilmiş. İçinde sadece Erzurum yolcularının bulunduğu uçağımız ise yine de Erzurum'a değil ve Trabzon'a indirildi. Orada otobüse aktarma yaptık. Otobüste hiçbir ikram yapılmadı. Türk Hava Yolları yolcularını açlığa ve susuzluğa sürüklemeye devam ediyordu. Gece 4'te Erzurum merkezdeydik. Böyle bir durumda insanların teker teker evlerine bırakılması gerekir fakat herkes başının çaresine bakmak zorunda bırakıldı. Bunları otobüs şirketi yapmak zorunda değil fakat Türk Hava Yolları'nın girişimleri sonucunda yemek servisi ve evlere servis yapılması gerekirdi. Herkesin maddi durumu bu olağanüstü akışın içinde yemek yemeyi ve evine gece taksiyle gitmeyi kaldırmayabilir. Kaldı ki THY'nin biri havalimanında, biri otobüs yolculuğunda olmak üzere iki defa yemek ikramı yapması gerekirdi. Ama onlar bir bardak su bile vermediler. Sonuç olarak bu yaşananlarla beraber Türk Hava Yolları çalışanlarının da umursamaz tavırları birleştiğinde insan onuruna, gururuna zarar veren, insanları maddi yönden olumsuz etkileyen, insanları fiziksel olarak yoran ve 15 buçuk saat süren bir yolculuk ortaya çıkmıştır. Uçak konfor demektir, insanlar 18-20 saat yolu çekmemek için uçağa binerler ama Türk Hava Yolları böylelikle insanları parasıyla rezil etmiştir ve yolcularına otobüs yolculuğundan bile daha fazla yoran bir yolculuk yaşatmıştır. İnsanların kendini sakınması gereken, söz konusu virüsün hızla yayıldığı bu günlerde ise bu rezillik insan sağlığını tehdit eden bir noktaya ulaşmıştır. Evden çıkılmaması gereken bu günlerde bu kadar insan bir güne yakın bir süre boyunca kalabalığa, açlığa, susuzluğa, hijyensizliğe, yorgunluğa terk edilmiştir. Bugüne kadar saygı duyduğum Türk Hava Yolları bu saygısızlıklarıyla ve umursamazlıklarıyla kendisini gözümde küçültmüştür. Mecliste de zaman zaman dile getirildiği gibi Erzurum uçuşları son yıllarda büyük bir sıkıntı içindedir. 400-500 liraya varan bilet fiyatları ve fiziki anlamda gerçekleşen bu olumsuzlukarıyla artık Erzurum'a gitmek uçakla bile bir çile haline gelmiştir. Bunu buraya yazıyorum çünkü ne kadar insan görürse o kadar iyidir. Bu saygısızlığı ve rezilliği yaymak isteyen arkadaşlar bana sormadan yazımı paylaşabilirler. Birilerinin artık sesimizi duyması dileğiyle...