Merhaba 11.11.2020 de n11 den satın aldığım klima yanlış ürün gönderildiği için kurulum yapılamadı ve satıcı ile iletişime geçildi ancak satıcı hiçbir konuda yardımcı olmadı. Bende iaede süresi geçmeden 10.12.2020 iade ettim ancak lojistik firması 12.01.2021 de iade etti ve sonucunda iade olmasına rağmen satıcı ürün bize gelmedi cevabıyla iademi yapmadı bende tüketici hakem heyetine başvurdum, bu süreç neticelenmeden param iade edildi. Para iadesi ben iadediyi yaptıktan 62 gün sonra yapıldı. Ayrıca klimaya ihtiyacım olduğu için 324 TL fiyat farkıyla başka bir magazadan aldım. Bu ödediğim 324 TL ve 62 gün parama el koyan mağazaya dava açmak istiyorum. Çünkü bu süreçte hem maddi hemde manevi yıprandım. Nasıl bir yol izlemem gerekir. Yardımcı olur musunuz. İlk defa yazıyorum doğru yere mi yazdım bundan emin değilim ama yardımcı olmanızı rica ediyorum.