trendyol üzerinden 30 nisan 2021 tarihinde zalman ns 2000 laptop soğutucusunu aldım. usb kısmı bozuk olduğu için satıcıya mesaj gönderdim. satıcı numaramı istedi ve numaramı gönderdim ürünü sen bana yolla ben sana yollayayım dedi ve soğutucu fiyatları zamlandığından siz gönderin kargo ücretini kendiniz ödeyin problem olmasın dedi ben ilk başta ikna olsam da sonradan kargo işleriyle uğraşmamak için trendyol üzerinden ürünü iade etme talebini gönderdim ve ürünü eksiksiz aras kargo ile verdim. aras kargo kameraları var ise göreceksinizdir ki kargo sapasağlam. kargom satıcıya ulaştığında ürün ambalajında sıkıntı olduğunu bunun ile ilgili işlem yapamayacağını ve trendyol ile kargoyu iade talebi oluşturacağını söyledi ben de satıcıya kargo firmasına tutanak tutup tutmadığını sordum bana cevap vermedi. üründe bir hata varsa bunu tutanak ile tespit ettirmesi gerekir. satıcı trendyol ile olan iade sürecini bekleyin dedi. ben zalman ns2000 ürününü yırtık ve ezik bir şekilde vermediğim halde aras kargo satıcıya kusurlu bir şekilde veriyorsa ve bunu düzenli değil de rastgele kutuları yırtıp zarar veriyorsa bu sorun benim değil aras kargo'nun suçudur. 30 günlük iade hakkım olmasına rağmen ürün bana geri gönderiliyor. bozuk bir cihazı bana verilmesini kabul etmiyorum ve ürünün para iadesini almak istiyorum.\"ürün elektronik bir ürün olduğu için yetkili servise danışın\" gibi saçma cümleler kuruyorlar lütfen mağduriyetimin düzelmesi için yorum ve konu başlığını beğenerek daha fazla kişinin görülmesinde katkı sağlayarak yapılanlara seyirci kalmayın