Merhaba, Bir doğalgaz dağıtım şirketinde mühendisim. Abonelerin evlerine gittiğimizde bazen olumsuz durumlarla karşılaşabiliyoruz. Bu durumlarda benim kendimi savunabilmem adına haklarımı bilmem gerekli. Mesleki teknik konularımız hariç hukuki olarak gördüğüm muamele karşısında, en basitinden üzerime yürünmesi durumunda hizmet vermeme hakkım var mı? Bu haklarımı nereden öğrenebilirim? Bilen arkadaşlar varsa yardımcı olursanız sevinirim.