Hepsiburada ve Teif Alışverişinde Yaşadıklarım... Mutlaka Okumalısınız!!! 8 temmuz 2019 tarihinde 645267306 sipariş numarası ile içeriğinde Norfolk Baby Voyage Air Luxury 5 in 1 Travel Sistem Bebek Arabası yazan ürünü sipariş ettim. Gelen ürün pusetsiz olması sebebi ile iade isteği oluşturarak 798497510 bildirim numarası ile korunaklı bir paket yaparak kargoya verdim. Bu resimleri satıcı firma yetkilisi TEİF ile de whatsap üzerinden paylaştım satıcı bu paylaşımlarımı okudu. Ürün satıcı firma TEİF tarafından kutusundaki hasar gerekçe gösterilerek 798497510 bildirim numaralı iademi red etti. Kargo geri gönderildiğinde korunaklı yapısı bozulmuş olarak geldi. Teif korunaklı bir paketleme ile gönderdiğim kargonun resmini de gördüğü halde kargoda bozulmuş bu ürün için hasar raporu tutturmayarak ihmalkar davranmıştır. Ya da iade almamak için kutu hasarı diyerek bahanede bulunmuştur. Geri gelen ürün sonrası Teif satıcısı Yaşar Beyle yaptığımız görüşmede ürünü iade edebilmem için hasarlı kutu ücreti 70 TL ve kargo ücreti olan 30 TL( toplamda 100TL ) ödemem gerektiğini bu şartlarda iade alabileceğini söylemiştir. Haksız kazanç yolundaki bu satıcının bu ahlaksız teklifini red ederek. Pusetsiz kullanamayacağım bu ürün için tek el konumundaki yine teif satıcısından 19.07.2019 tarihinde açıklamasında (hb 645267306 sipariş no ek puset ücreti) adı altında 300 TL eft yapılarak puseti almak zorunda bırakıldım. Ancak gelen pusetinde çıtçıt larından birinin eksik bir diğerinin ise süngerinin yırtık olması sebebi ile puset ürünün yenisi ile değiştirilmesini değişimin mümkün olmadığı durumda iade alınarak ücretinin tarafıma yatırılmasını talep ettim. Talebim sonrası Teif in gönderdiği 1041328855 nolu sürat kargo kodu ile ürünü 22.07.2019 tarihinde kargoya teslim ettim. Teif hasarlı ayıplı ürünü değiştirmek yerine onararak tarafıma göndermiştir. Kendisinin kutu hasarını bahane göstererek iade almadığı bebek arabası bir tarafa benim onarılmış ürünü almamı beklemiştir. Konuyu Hb, Thh ve sikayetvar.com aracılığı ile dile getirdiğimde müşteri hizmetlerinden Elif hanım tarafından arandım. 29.07.2019 tarihinde Sürat Kargo 6292860601013 gönderi koduyla ürünleri iade etmemi söyledi. Kendisine bu gönderi kodu ile iademi satıcı firmanın kabul etmeyeceğini söylediğini ve ayrıca thh 26.07.2019 tarihinde başvuru yaptığımı bildirdiğim halde israrla bu kodla sürat kargoya teslim etmemi istemiş akabinde 30.07.2019 tarihinde verilen kodla teslim ettim. Ürünler 05.08.2019 tarihinde yetkili Murat ÖZTOPRAK a teslim edildi. 07.08.2019 tarihinde hb Elif hanım tarafından aranılarak thh başvurum sebebiyle ürünü iade alamıyacaklarını bildirdi. Ürünüm ne olacak dediğimde ise ürün thh sonuçlanana kadar satıcı firmada kalacağını bildirdi. Thh sonucunun 4 -6 ay arasında sonuçlanacağını yapılanın GASP olduğunu bu durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildirerek ya paramın iade edilmesini yada ürünün tarafıma geri gönderilmesi gerektiğini uzun uzun anlattım. Bunun sonucu beklemem gerektiğini başka bir görüşme yaparak tekrar aranacağımı bildirdi. Ürünlerimin iadesini thh başvuru yapmış olmamdan dolayı iade almayacaklarını ve geri iade edeceklerini bildirdiler. 08.08.2019 tarihi mesai bitimine kadar iadesi olunan ürünlerim kargoya verilmediği takdirde savcılığa dolandırıcılıkla ilgili haklarında suç duyurusunda bulunacağım. Ücretini ödediğim ürünleri keyfi alıkoymaktan... Elif hanım tarafından arandım sistemsel bir problem yüzünden kargo takip kodu veremediklerini idda ettiler . Oysaki var olan kargo takip kodunu silip yeni iade başvurusu açıp ikinci kez sıfır puset değiştirildiğini idda etmişsiniz. Merak etmeyin kargodan alınan tüm ürünlerin video çekilerek kargo paketleri açıldı. Ayıplı ürünü dikerek gönderdiğinizi saklayamazsınız. Ayrıca iade yalanı ile ürünleri TEİF in gasp etmesine sebep olduğunuzu unutmayın hiçbir hafifletici nedeniniz olamaz. Ben dediğimi yaptım Cumhuriyet Savcılığına NİTELİKLİ DOLANDIRICILIK dilekçemi vermiş bulunmaktayım. Bu alışverişten pardon GASP tan doğan zararımın tanzimi ve tazminatı için tüm yasal yolları kullanacağımı ayrıca bilin. Yanlış tarafı seçtin hepsiburada uzaktan satış sözlenmenizdeki haklarımı cebren ihlal ettiniz. Adaletin yazılı kurallarını suç ortağınızla el ele vererek planlı olarak çiğnediniz. Yapılan bu haksızlığı tüm Türkiye ye duyuracak mesaimi harcayacağım. Amacım bana yaptığınız haksızlığı başkalarına yapamayasınız. Bir aydır yaptığım bu alışverişi iade edebilmek için çaba göstermekteyim oysa ki hepsiburada KOLAY İADE diye reklam yapmakta bu SON taaaki iade etmek istediğinizde karşınıza çıkıyor. Hepsiburada ile yapacağınız alışverişlerde iade ihtimalini göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederim. Ne demek istediğimi iade etmek istediğinizde göreceksiniz. Hb ve farklı alışveriş sitelerinden TEİF satıcısı ile yapacağınız alışverişlerede ayrıca dikkat etmeniz gerekmekte satıcı süresi içerisinde iademi türlü bahanelerle red etmektedir. Bu bünyesi altında bulunan satıcı ile iademi çözemeyen müşterisi yanında durmayan hb yı alışveriş yapmayarak boykot ediyorum. Bu olayın sonuçlanması ile birlikte hb hesabımı sileceğimide ayrıca duyurmak istiyorum. Yaşadığım bu olayı, hb nın tavrını ve satıcı TEİF in haksız kazanç peşinde bir esnaf olduğunu her platformda kullanıcılara duyuracağımı ve peşlerini bırakmayacağımı Adaletin geçte olsa tecelli edeceğine olan inancımın var olduğunu ve sonucu burdan paylaşacağımı bildiriyorum.