Edit: Forumdaşlar öncelikle öne çıkaran destek veren herkese teşekkürler umarım bir kişiye bile olsa gerçek bilgileri aktardıysak ne mutlu bize Bugün e devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yaptım Sevgili forumdaşlar garanti ile ilgili bir problem var alttaki linkte şikayetvar.com'a yaptığım şikayet linkinde herşey yazıyor https://www.sikayetvar.com/huawei/huawei-6000-tllik-telefonun-sarj-soketini-degistirmiyorlar reklamlarında havuzun içinde fotoğraf çekerler su geçirmez diye pazarlama yaparlar ufak bir sorun oluşunca ürünün arkasında durmazlar Siz forumdaşlardan ricam konuyu öne çıkarırsak konu popüler olursa huawei türkiyenin gerçek yüzünü görmüş olurlar ve huawei almayı düşünenler için bir fikir olur şikayetvar.com'a yazdığım şikayete cevap bile vermediler huaweinin istanbuldaki genel merkezine mail attım böyle bir cevap geldi Yasin Bey merhaba, İsmim Vedat, konu hakkında size ben yardımcı olmaya çalışacağım. Teknik servis kayıtlarındaki fotoğraflara baktığımızda telefonunuzun usb portunun sıvı temas etmesi neticesinde oksitlendiğini görmekteyiz. Sizin de belirttiğiniz gibi telefonunuz bir havuz veya benzeri yoğun bir su birikintisine girmemiş olabilir fakat sıvı temasının ilgili bölgede oluşturduğu hasar açıkça görülebilmektedir. Üzülerek belirtmek isteriz ki, bu gibi durumların garanti kapsamında değerlendirilmesi mümkün olamamaktadır. Cihazınız ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğu takdirde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Lütfen konuyu öne çıkaralım Gerekirse huaweinin Çin deki genel merkezine kadar yazacağım fakat İngilizcem olmadığı için nasıl yapacağım bilmiyorum bu konudada yardımcı olacak forum üyeleri varsa çok iyi olur