5 Temmuz 02:22'de Yemeksepeti marketten sipariş vermeye çalışırken ödeme esnasında hata oluştu ve Enpara sanal kartımdan 77,20 liralık çekim yapıldı fakat siparişlerim kısmında herhangi bir işlemde veya iptal sipariş bilgisi görünmedi. Hemen ardından başka bir kart ile tekrar denedim ve sipariş oluşturuldu. Gün içinde banka dekontu ile Yemeksepeti'ne e-posta gönderip durumu bildirdim. İlgili ekibe iletildiği söylendi, ayın 18'inde tekrardan e-posta gönderdim ve işlemin ekiplere iletilmiş olduğunu gördüğünü söyledi yetkili. Halbuki telefon görüşmesinde 10 iş gününe kadar iadenin yapılacağı söylenmişti ve araya bayram, 15 Temmuz, hafta sonları girdi derken 11 iş günü olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün itibariyle 12. iş günü ve hesaba para girişi yine yok. Nasıl bir yol izlemeliyim?