Trendyol üzerinden hatalı bir açıklama bilgisi ile aldığım semaveri alış amacıma uygun olmadığı için iade etmek istedim. Trendyol müşteri hizmetleri ürünü bir kez kullandığımı ve açıklamasında ifade edilen özellikleri karşılamadığını bildirip iade talebi ilettiğimde \"elbette iade edebilirsiniz Trendyol sizin yanınızda vs\" söyledi. Aldığım ürünü satıcısına iade ettim. Ancak satıcı kullandığı için tekrar satış uygun değil diye reddetti. Ürün tarafıma geri geldi. Trendyol'a Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı söyledim elbette hakkınızı arayabilirsiniz vs dedi. THH başvurdum yaklaşık 2 ay sonra THH başvurumu muhatap satıcı, trendyol değil deyip reddetti. Akabinde satıcıyı THH şikayet ettim. Bir aydır netice bekliyorum. Sözün özü Trendyol da satılan ürünlerde, hatalı ürün bilgisi ile bile satılsa Trendyol hiç bir şekilde insiyatif almıyor, doğru bilgi ile yönlendirmiyor. Cilalı sözlerle size ancak vakit ve para kaybettiriyor. Yaşadığınız olumsuz ve haklı olduğunuz Tüketici Hakem Heyetine taşıyacağınız bir alışveriş olursa karşı muhatap olarak mutlaka satıcıyı işaretleyin. Satıcıdan fatura gelmedi ise öncellikle fatura peşine düşün.