Yanlış bir işlem olmadan açıyorum konuyu. Bu forum uyarı listesinde onaylanmamış ceza gördüğünde destek atmayı öğretti zira. Çünkü destek talepleri ceza bittikten sonra bakılır ve cevaplanmadan kapatılır. İlk Forum Destek hakkındaki şikayetimi dile getireyim daha sonra forum yönetiminin işleyişinin sıkıntısına kayar konu. Forum Destek başvurulacak son mecra. Desteğe başvurulmasının sebebi yapılan bir işleme itiraz, bir konuda şikayet vermek ve neticede cevap almak. Destek atıp sebebini soruyoruz ve cevap verilmeden kapatılıyor. Red sonucu olsa bile sebebini belirtip form sahibine cevap vermek durumundasınız. Paşa keyfinizi biraz sıkacaksınız kusura bakmayın. Madem yöneticiliğe gönüllü oldunuz gelen ne kadar talep varsa ilgilenmek sizin göreviniz. Sistem böyle işlemez. Gelin destekte sabah akşam karşılıklı atışalım demiyoruz, attığımız destek taleplerine dönüt bekliyoruz. Eminim bir iki sene sonra bunu kabullenirsiniz fakat bugün bizleri sıkıyorsunuz. Bu konudaki gibi şikayetler dile getirildiğinde ise \"Günde kaç yüz şikayete bakıyoruz, objektif olmaya çalışıyoruz, zamanımızdan ayırıyoruz\" gibi duygusallıklar başlıyor. Kardeşim çok basit. Bu forum ciddi bir üye kitlesine sahip. Bu üyelerin şikayetleriyle ilgilenmek göreviniz. Üst yönetim, alt yönetim. Sıfatınız, ünvanınız ne olursa olsun bu üyelere değer vermek durumundasınız, kale almak durumundasınız. Bu bölüme konu açılıyor muhattap bulması 1 haftayı alıyor. Muhattab bulunca çözülmüyor fakat. Konuya bir yönetici gelip \"Link verin\" diyor ve yine 1 hafta ortalıktan kayboluyor. Ne zaman çözülürse. Forum Destek'de ise ne muhattab var ne cevap var ne destek. Şikayetler, destek formları, destek konuları. Bunlarla ilgilenmek için ne kadar yönetici gerekiyorsa alırsınız, gerekirse maaş bağlarsınız. Ülkenin en büyük forumu aile çay bahçesi gibi işletiliyor. Üyeler olarak bu forumda sorun yaşadığımızda cevap verecek, sorun çözecek muhattabımız yok. Kurum olarak müşterilerinizin şikayetleri ile ilgilenmiyorsunuz. Yönetim eleştirildiğinde ise ceza veriyorsunuz. Bunun karşılıklı inatlaşma yada yerin dibine sokma olmadığını konuyu okuyan yönetim mensupları fark eder umarım. Forum Destek formlara red sonucu olsa bile sebebiyle dönüt vermeli, yönetim üyelerin sorunlarını sonuca bağlamalı. Bu konunun muhattabı kimse okuyacağını sanmıyorum. Mention/Üst yönetim alt yönetim ortancalar vs...