Haksızlık

Bir ürünün garanti kapsamında onarımı için 20 iş gününe Cumartesi günü dahil mi? Bu teknik servis Cumartesi çalışmıyor. Kimileri çalışıp çalışmaması önemli değil demiş. Kimi ise çalışmıyorsa dahil değildir demiş. Ürünü servise verdiğimiz gün bu 20 güne dahildir sanırım. Bu hususu içeren kanun maddesi hangisidir, link varsa. Peki 20 gün dolduktan sonra para iadesi istiyorsak ne yapıyoruz? Mail mi gönderiyoruz, yazılı bir kanıtımız olması bakımından böyle bir talebimiz olduğuna dair. Son olarak diyelim ürünü 2 yıl önce 8000 liraya aldım. 2100$ gibi bir şey. Şimdi ürün 13 bin lira değerinde kabaca. Firma bana satın aldığım tutarı yani 8 bin lira iade edecek. Bu durumda benim 4-5 bin liralık kaybım ne olacak? Buhar mı olacak? Bunu tahsil edebiliyor muyuz? Neticede aynı ürünü bugün almaya kalksam bu fiyata kesinlikle alamam.