Merhaba arkadaşlar, siz forumdaşların da yararlanması adına, geçtiğimiz günlerde indirime giren bu ürünü https://forum.donanimhaber.com/bitti--142286762 sıcak fırsatlarda paylaşarak açtım. Bunun dışında birkaç arkadaşıma da aynı ürünü aldırdım. Bugün kargo geldi ve doğal olarak HB kutusunun dışında hasar olmadığı için tutanak tutturmadım. Ürünü açtım ve ürün kutusunun kenarında siyah bir bant vardı. Hepsiburada ürünün sanki güvenlik bandı varmış gibi kullanıcıya ittirmeye çalışmış. Sıfır olup olmadığını kutu içerisini açana dek anlayamazsınız. Her neyse güvenlik yani şeffaf bant bildiğiniz gibi siyah bir bant değil, şeffaf ve yuvarlak olur. Resimlerde de göreceğiniz üzere bunlar ikinci el ürünü bana ittirmeye çalıştılar. Her neyse siyah bandı söktüm ve kutu içerisini açtım. Aksesuar - molex, pciex vs. kabloları bulunan - plastik torbanın açık ve amatörce bantlanmış olduğunu gördüm. Daha sonrasında yine forum üyesi olan bir arkadaşıma ürünün nasıl geldiğini sordum. Kendisi ürünün plastik ambalajla kaplı geldiğini sıfır olduğunu söyledi. Oysa ki benim ürünüm bu şekilde gelmemişti. Daha sonrasında HB müşteri hizmetleirni aradım, durumu anlattım. \" Biz ikinci el ürünleri müşterilerimize geri göndermiyoruz, iade gelen ürünleri de yollamıyoruz dedi. \" İçimden koca bir yav he he çektim. \"Tutanak tutturdunuz mu?\" diye bile sordu. Klasik Hepsiburada müşteri hizmetleri. Her neyse, yaptıklarının ne kadar ucuz ve adice olduğunu belirttim, yetkililerine bağlanmak istediğimi söyledim. Tabiki bağlamadı. Ürünün incelenmesi için geri göndermemi istedi. Bak bak bak inceleyeceklermiş bir de. Bir musibet bin nasihatten iyidir derlermiş. Bundan sonra değil HB'den PSU, çöp dahi almam. Whatsapp destek hatlarına bağlandım. Bana verdikleri cevabı görseniz kafayı yersiniz. Ürünün açılıp açılmadığının anlaşılması için distribütöre yollayacakmışım ürünü. Bak bak bak. Aynı zamanda iadenin durumunun ne olacağı konusunda da kesin konuşmuyorlar. İade almayabilirler bile. Servis raporu lazımmış açık olup olmadığı hususunda. Gerçekten komedi bunlar. İade için rapor olmadığı için almayabiliriz dediler. Şaka yapıyorlar bence. 14 günlük yasal iade hakkım ve ürünü kullansam dahi iade şansım var. Bunu da biz mi öğretelim.? Distribütörü aradım, \"abi senle dalga geçiyolar hepsiburadayı aramamışsın sanırım biz nerden anlayalım sizden önce kullanıp kullanılmadığını\" dedi. Üzerine Linkedin üzerinden Free Premium alarak HB'nın üst düzey yetkililerine mesaj atmaya başladım. Taner timirci, Murat Emirdağ vb. Hepsiburada linkedin kurumsal hesabının altına yorum yazdım. Ertesi sabah 08.59 da sosyal medyadan ezgi hanım aradı. Ürünün iadesinin kabul edileceğini söyledi. İnceleme kelimesinin yanlış anlaşılmaması gerektiğini belirtti. Ama ben sosyal medyada sesimi duyurmamış olsaydım veya LinkedIn profillerine mesaj atmamış olsaydım uğraşacaklarını hiç düşünmüyorum. Bu tür olaylar dönemler çok arttı. Hepsiburada resmen müşteriyi keriz durumuna sokuyor. İade edilmiş ürünleri Amazon misali kondisyonuna göre ikinci el satmak yerine sıfırmış gibi imaj vermeye çalışıyor. Dolayısıyla da müşteri yemeyince çirkefe yatıyorlar. Ekşi sözlük başlığımız: https://eksisozluk.com/hepsiburadanin-ikinci-el-urun-gondermesi--6402162 Bana gelen aksesuar plastiği Siyah bantla yapılan sıfır gibi göstermek için yapılan amatörlük Bu da arkadaşıma ulaşan sıfır plastiğinde ürün Siyah bant 2 Arkadaşıma gelen paketteki şeffaf bant. Lütfen konuyu öne çıkaralım arkadaşlar. Mesajların yayınlanmasının suç unsuru olduğunu bildiğim için yayınlayamıyorum ama bu firmanın yaptığı iğrençliği gözler önüne sereceğim.