Yeni üyeyim ve konuyu doğru yere mi açtım bilmiyorum. Ben geçen pazartesi yani 06.04.2020 tarihinde Hepsiburada'dan laptop siparişimi teslim aldım. Bilgisayarı 2 gündür kullanıyorum ve açıkçası beklentimi hiç karşılamadı. Ben iade yapmak istiyorum ancak sitede Hasar görmemiş ve Kullanılmamış olması gerektiği yazıyor. Ürün hasarsız ancak kullanıldı doğal olarak. Bildiğim kadarı ile 14 gün içinde sebep belirtmeksizin tüketicinin iade hakkı bulunuyor. iade şartlarında bunlar yazılı. Ben ürünü sitenin KOLAY İADE bölümüne girerek iade edersem paketi açıp kullandığım için iade edememe gibi bir durum ile karşılaşabilir miyim? Mesafeli satış sözleşmesi ile biraz araştırma yaptım ama tatmin edici bir sonuca ulaşamadım. Bu şekilde iade yapan arkadaşlardan yardım istiyorum. Şimdiden teşekkürler.