10 Haziran tarihinde Izmir Turizm'den Gebze - Izmir icin 10 Temmuz tarihine otobus bileti aldim. 24 saat oncesine kadar iptal edebilecegim yaziyordu. 7 Temmuz tarihinde biletimi iptal ettim. Internet sitesinde \"Para iadeniz yapilamamistir, lutfen iletisime gecin\" gibi bir uyari cikti. Izmir ve Istanbul subelerini arayarak bunu dile getirdim. Telefondaki cocuk notunuzu aldim bir hafta icinde yatacaktir dedi. 1 ay oldu hala iade almadim. Telefonla aradigimda da acmiyorlar. Artik onlarla ugrasmak istemiyorum tuketici hakem heyetine mi basvurmam gerekiyor bu durumda?