Herkese merhaba, Yaklaşık üç ay önce mobil bir uygulama üzerinden araç kiraladık ve maalesef tek taraflı bir kaza geçirdik. Benim tarafımdan sorun aracı kiralayanla kaza esnasında kullanan kişilerin farklı olması olduğu için hasarı benim ödemem gerektiğini biliyorum. Fakat aracın sadece kartel ve ön tampon kısmı zarar gördüğü halde önce aracın pert olduğuna dair ve 140bin lira ödeme yapmamız gerektiğine dair mesaj geldi. Aracın pert olmayacağını, hasarın ne kadar olduğunu az çok bildiğimi söyleyip aracın fotoğraflarını istedim. Gönderdikleri fotoğraflarda aracın koltuk, direksiyon ve yan yolcu airbaglerinin patlak olduğunu ve aracın daha da hasarlı olduğunu gördüm. Kaza sonrası elimde üç tane fotoğraf var ve aynı zamanda kaza tespit tutanağındaki fotoğraflar var ve bunlarda airbaglerin sağlam olduğu belli oluyor. Ayrıca bana gönderdikleri fotoğraflarla kaza sonrası fotoğrafları kıyaslayınca da hasar farkı belli oluyor. Kısacası kaza sonrası fotoğraflar ve firmanın bana gönderdiği rapor fotoğrafları ve hasar çok farklı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Bir yol gösterirseniz çok sevinirim.