dostlar selam. türk telekom hattımı kendi üzerime devraldım, bayii toplam 750₺ ücret aldı ve iki farklı pos cihazı kullandı. 260₺ ücreti \"iletişim\" posundan çekerken, 490₺ ücreti \"kuyumculuk\" posundan çekti. burada şüpheli bir durum var gibi. türk telekom internet sitesinde \"devir ücreti alınmıyor.\" yazıyor. türk telekom internet sitesindeki bilgilendirme yazısı : ilk önce, taahhütüm bittiği için türk telekom müşteri hizmetleri aracılığı ile hattımı faturalıdan faturasıza geçirdim. işlem ücreti olarak 30₺ ve 2023 yılı telsiz kullanım ücreti 113₺ devlet adına toplu olarak, 2023 şubat faturama yansıtacaklarını söylediler ve kabul ettim. hattım faturasıza geçirildikten sonra türk telekom bayiisine gittik ve 260₺ + 490₺ ücret aldılar. neden bu kadar ücret alındığını sorduğumda görevli ve müşteri hizmetleri lafı geveliyor ve bayiiye yönlendiriyor. aramızda bilgili birisi yardım edebilir mi acaba? türk telekom'a yapmış olduğum şikayet: Türk Telekom'un yanıtı: alınması gereken maksimum ücreti bilen var mı, bahsettiğim gibi, 2023 yılının telsiz kullanım ücreti faturaya yansıtılacak zaten. bayiinin aldığı 260₺ kısım devlet içinmiş sanırım, buna da tamam. ancak, ötv ve kdv 490₺ tutar mı? internette bir şey bulamadım ve türk telekom müşteri temsilcisi bilgi vermiyor. olmadı btk ve tüketici mahkemesine şikayette bulunayım. öncesinde size sormak istedim.