arkadaşında dediği gibi 3 kere servisde halledilmeyince para iade veya aynı tutarda başka ürün alma hakkın oluyor diye biliyorum. Geçmiş olsun çok sinir bozucu bir durum.

Konuyu tam uyuyacakken açtım net olmusturum umarım anlaşılacak kadar. simdi acma amacım yarin arayıp tekrar sorunun tekrarladigini ve goturecegimi ofislerine söyleyeceğim. Konumu ters oldugu icin araç olmadan gidemiyorum sali gunu goturebilirim galiba ve carsambada 15. gunu olucak. Gec olmadan yapabilcegim ne varsa yapmaliyim yani. 8mayista teslim aldim sistemi 10 mayista Sinerji ofisine bıraktım. (9mayısta koliye koyup hic kullanmadim) 11mayista aradilar beni teslim alabilcegime dair. 12mayista teslim aldim. 14mayis tekrar sorun oldugunu araç oldugunda teslim etcrgimi tekrar söyledim. 16mayista teslim ettim 18mayista tekrar geri aldim cuma günü. Cumartesi sistemi kurdum ve o aksam sorun tekrar etti... 15gün sürecinde sistemin onlarin elinde olduğu günler dahil midir bir sorumda bu

Hocam arayip bilgi verip goturcegimi söyledim. Ve ofislerinde baktiklari seferler icin resmi kagit alabilir miyim ws diye sorduğumda sadece yetkili servise giderse verceklerini söylediler. Ofislerinde bakarlarsa ariza' görmedikleri için.. Arıza görmedikleri için 'müşteri memnuniyeti' açısından ilk seferinde 'sata 'kablosunu değiştirip. 2. seferinde 'ram'ler değişti... Tüketici hakem heyetine sinerji. gen.tr nin ofisine 3. kez bırakacağım desem bu yeterli olmaz sanırsam 3kez servise gittiğine dair

hocam adamların karşısında baskın, dik durun. siz bu ürüne para verdiniz onlar vermedi. bu ürünü onlardan alıyorsunuz ve elinizde olmayan sebeplerden ötürü ürün sorunlu çıkıyor. arayın açık açık aynen şunları söyleyin; -15 gün önce sizden kasa aldım. 2 haftadır 1 kere kullanamadım bilgisayarı. sürekli ofisinize gitti geldi ram değiştirdiniz sata değiştirdiniz herhangi bir değişiklik yok. ürünümüm değişimini ya da paramın iadesini derhal istiyorum. sizin elinizde bu kasanın faturası var. görüşme kayıtları vs. herşey var. adamların haklı olmasının imkanı yok.

yerinde olsam 15 gün dolmadan hemen faturayla gidip alın bunu istemiyorum derim. çünkü belliki sıkıntısı var sistemin

benim bildiğim kadarıyla şöyle; sen sistemden memnun kalmadıysan 15 gün içinde iade edebiliyorsun. ancak sistemde satıcı kaynaklı hata varsa bunun bir süresi yok. sonuçta garanti kapsamında değil mi bu kasa? senin garanti bitene kadar servise verme imkanın olması lazım. geri vermek istiyorum, bu işkenceden kurtulmak istiyorum diyorsan da adamlara söyle, kabul etmezlerse 3 kez servise gitmiş ancak onarılamamış parçalar için tüketici heyeti iade imkanı verebiliyor. tüketici heyetiyle de görüşürsün reddedilirse. geçmiş olsun