Vatan ile ne sorun yaşarsanız yaşayın, mutlaka ellerinden geldiğince yardımcı oluyorlar. O yüzden sıkıntı yok. Geçen hafta pc topladım kasa sadece teşhir olarak var dediler ama en fazla 2,3 gündür orada olduğunu söylediler. Ben de güvenip aldım hiç bir sıkıntım yok.

Vatan Bostancı şubesini arayıp konu ile ilgili bilgi aldım. İnternet siparişlerinde kesinlikle açık kutu ve bandrolsüz ürün satmadıklarını ve satmanın da yasak olduğunu söylediler. Eğer olur da depo elemanlarının gözünden kaçar ve yanlışlıkla yollarlarsa da iade edersiniz yeni kapalı kutu ürününüzü kargo ile tekrar yollarız dediler. Ben de siparişi verdim. Umarım bir sorun çıkmaz.

Açılmış ürün müşterinin değil firmanın sorumluluğundadır. Çöpe gitmesin eyvallah da sıfır ürünle aynı muameleyi de görmesin. Sizlerin yaptığı testlerin ne tür bir geçerliliği var o da tartışılır. sonuçta yetkili servis değilsiniz. Ben gelir telefon alır romunu imeisini değiştirir iade ederim ruhunuz duymaz. Yıllarca bu ülkede celeron işlemciler pentium diye satıldı custom bios değişiklikleriyle benim o yüzden kimseye güvenim yok. Her ürün aldığımda şiddetle ısrar ederim kapalı ambalaj olsun diye, yoksa da satın almam ya da başka şubeden getirtirim. Avrupada açılmış ürünlerde belli yüzdelerde indirim uygulanıyor ve üzerlerinde 'Daha önceden açılmıştır' stickerı var. Mağaza girişlerinde ayrı standları var normal fiyatları ve şimdiki fiyatları yazıyor. Türkiyede Elektroworld de aynı uygulama var. Teşhir ve iade ürünleri sepeti var. Kısacası ilk kullanıcısı olmadığınız her şeyde bir sakatlık çıkabilir, ortada bir risk varsa bunun bir bedeli de olmalı.

Vatan mağazadan aldığım harici hdd' nin içinden divx filmler çıkmıştı, geri iade için götürdüğümde müşteri hizmetlerindeki eleman, durumu espiriye vurarak bana filmler konulu muydu diye sormuştu =) ürünü iade etmemin asıl sebebi ise filmler değil, Hdd' nin yazma hızının düşük olmasıydı. Vatan bilgisayar ile bir çok sorun yaşadık ama bir şekilde hepsini mutlu son ile bitirmeyi başardım. Ama bu şekilde sorunlar ile karşılaşmak insanın canını sıkıyor açıkçası.

Cevabınız için teşekkür ederim ancak kimse haklı olarak iade edilmiş bir ürünü almak istemez. İade ürünleri çöpe atın diyemem zaten hocam ama üretici firmalara iade edilmiyor mu o parçalar? Mesela bir kişi aldığı parçayı doğru kullanamadığı veya birşeyleri beceremediği için iade edebilir. O tekrar satılabilir ancak ben ekran kartını aldım diyelim. 1 hafta kullandım, oyunlarda herkesin aynı karttan aldığı performansı alamadım ve kartı iade ettim. Siz de kart yeniden satılabilir mi diye test ettiniz. Nasıl testler uyguluyorsunuz bilmiyorum ancak günlük kullanımla test her zaman aynı sonucu vermez diye düşünüyorum. Kart testi geçip satılsa bile belki yeni alıcıda da aynı sorunu yaşatacaktır. Kullanılmış ürünü 2. el bölümünden daha ucuz bir fiyata da alabiliriz sonuçta. Sorun çıkarması yüksek olan iade bir ürünü sıfır fiyatına almayı istemem ben şahsen.

ben vatanda çalışıyorum sabah işe gittiğimde ilk işimiz internet satışlarını yapmak oluyor ve inan o şekil kutular var bazıları kendisi açılıyor saphirede çok oluyor bu bant tutmuyor bir kaç kez götürdüm geri bana dönüş yapıldı hiç açılmamış getir diye dedim bunlarda açılmadı olsun dedi öle getir birde şu durum var iade olunmuş malı ne yapalım sence çöpe mi gitsin bu durumu anlamıyorum ben kart alınmış iade edilmiş zaten gerekli testleri yapıyoruz biz birde ben kendi adıma konuşayım eğer ürün açık ise müşteriye diyorum bu ürünün kutusu açık sıkıntı olur ise getirin iadesini alırım diyorum olay bu