Kutudan çıkan sticker, eşantiyon vs gibi ürünlerin dönem dönem farklılık gösterebildiğini her kutuda bulunmayabileceğini duymuştum. Bu kapsamda eksik gelmiş olabilir. Bir sticker için uğraştığına değermi ya? çok meraklısı isen bul güzel yüksek çözünürlüklü logo, matbaa ofset fotoğrafçı gibi biyere git sticker şeklinde çıkarttır...

14 gün cayma hakkın dolmadıysa faturanın ilgili bölümündeki cayma hakkı kısmını doldur getiren kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak fatura ile birlikte yanına da cayma hakkınızı kullandığınıza dair bir dilekçe ekleyerek yolla paranı al yol bu :D faturada cayma hakkı gibi dolrudulcak bir yer yok ne yapmalıyız?

anakart mı aldın sticker mı? anlayamadım

Onlar geri dönüş yapana kadar cayma süreci geçer benden demesi. Bence siz iade için aynı kargo şirketi ile geldiği adrese iade gibi vs. not düşüp geri yollayın ürünü.

Tekrar aradım m. h iade icin kargo kodu verdi. Kargoya veriliş tarihi önemliymiş.

@MEMATİ Hepsiburada'nın eski kalitesini kaybettiğinin farkındayım ama cayma hakkı süreci içinde güvenilirdir diyordum hep. İade formu doldurup da kargo numarası alabiliyorsan direk gönder. Alamıyorsan telefonda şansını deniyebilirsin. Belki şansına müşteri temsilcisi yardımcı olur yada tatlı dille ikna edebilirsin. Direk gönderirsen kabul etmiyip geri gönderme ihtimalleri var. Bu da zaman kaybına neden olabilir. İstersen göndermeden önce bir de Müşteri Hakem Heyeti ile konuş. Bir kaç kez sorunu mahkemeye taşımadan çözmem için bana güzel tavsiyeler vermişlerdi.

Bir sticker için kartı iade etmek de ilginçmiş. Yakın zamanda kimde oluyordu acaba bu durum?

Dedigim gibi 48 saat icinde dönecez dediler 3 gün kaldı iade hakkımın bitmesine. Direk yollayayımmı yoksa haber mi bekleyeyim müşteri hizmetlerinden?

Kargoya verilen tarih önemli. MediMarkt 'ta bir iadem olmuştu. Kargoya verilen tarih önemliydi. Firmadan firmaya değişeceğini sanmam açıkçası.

eyvallahda kontrolde sıkıntı çıkarmasınlar? kayıt filan oluşturduk ya birde

Bir sticker için kartı iade etmek de ilginçmiş.

Cuma gününe kadar vaktim var. İade sürecinin bitmesi için kargoya verdiğiö tarihmi önemli yoksa onların eline ulaştığı tarihmi? Mesela bugün iadenin son günü diyelim ben kargoya verdim 2-3 gün sonra onlara ulaştı. Bu konu hakkında bilginiz varmı?

Temiz a4 kağıdına kuruma hitaben şu tarih şu fiyatla aldığım şu ürünü 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade ediyorum. Bilgilerinizi ve gereğini rica ederim yaz. Altına isim soyad, imza, adres kocaman da bir imza at faturayla beraber gönder.

Satıcı Hepsiburada ise cayma hakkında hiç bir sorun çıkartmıyorlar. Açılmış rami bile taktım çalışmadı. Bozuk olabilceğini düşünüyorum diye iade ettim. Kontrol edip bu çalışıyor diye geri göndermeden para iadesi yaptılar. Sonradan öğrendim ki herhalde yanlış ram almışım. Satıcı Hepsiburada değilse bile iade formunu doldurup gödner. Hatta eksik parça diye bile gönderebilirsin. 2 iş günü içinde cevap alamazsan direk hepsiburadayı arayıp durumu anlatınca firmaya baskı yapıyorlar. En kötü ihtimal Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsin. Biraz sürebilir ama lehine sonuçlanır. Paranı faizi ile bile alabilirsin. Nolur nolmaz konuşmaların ekran görüntüsünü de al.

Aşağı tükürsem sakal, yukarı tükürsem bıyık. Bence Tüketici Hakem Heyeti'ne danış. Özellikle bu elindeki konuşmalar yeterli mi onu sor. Çünkü bekle dersem iade süresini geçirme ihtimalin var. Gönder dersem geri gönderme ve bu süreçde yine iade süresini geçirme ihtimalin var. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup işi mahkemeye taşımadan önce sorunu karşı tarafla çözmeye çalışıp çözemememn gerekiyor. Belki işini garantiye almak için geri gönderip de iadeyi kabul etmemeleri gerekiyordur.

Aynen dediğim gibi. Kargo kodu ile siz ücret ödemeden gönderiyorsunuz kargoyu.

14 gün cayma hakkın dolmadıysa faturanın ilgili bölümündeki cayma hakkı kısmını doldur getiren kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak fatura ile birlikte yanına da cayma hakkınızı kullandığınıza dair bir dilekçe ekleyerek yolla paranı al yol bu :D

Hiç kullanmadım ürünü kutudada hasar eksik yok, yalnız onlar bana yolladıgında içinden msi logolu sticker çıkmadı. Şimdi bende onlara bu şekilde yollayacağım fakat müşteri hizmetleri eksik aparat size ulaşınca yollayabilirsin dedi bende kardeşim siz bana böyle yolladınız iade süresi bitecek dedim. Kayıt oluşturdu dönücez size dedi

Şikayetimvar.com a mutlaka yaz. Orayı çok dikkate alıyorlar.

satıcı hepsiburada dostum. müşteri hizmetlerinin dönmesini beklemeden yarın kargolayımmı ürünü? yoksa bekleyeyimmi? acil olduğunu belirtti çünkü

Cayma hakkında sıkıntı çıkartmazlar çıkarırlarsa bi tüketici hakem heyetine başvuruya bakar bunu tüm internet satıcıları biliyor instagramdan alınan üründe bile bunu yapmak zorunda kaldım ve sıkıntı çıkmadı bu kanuni bir hak..

O firma bazen uyuzluk yapıyor, casio saatimin kardonu kopmuştu garantiye verdim kullanıcı hatası deyip 20 tl istemişlerdi, bende vermedim garantili saati çöpe attım.

Bence yukarıdaki arkadaşın dediği gibi direk yollayın. 3 gün kalmış zaten. Gerçi iade için kargoya verdiğiniz süre önemli. Ama iade için kargoya belli bir kod veriliyor mu bilmiyorum Hb'da. Genelde iade ücretsiz kargo ile yollandığı için iade kodu vs. gibi bir şeyler gerekebilir. Siz her halukarda iade için vakit geçmeden yollayın. 14 gün hakkınız olduğu için alacaklardır mecbur. Lakin ürün kutu ve içeriğine hasar vermemiş olmanız gerekmekte.

Konu eskide niye etmim? Kutumu karıştırmızlR icinden malzeme calmıslar ister sticker ister kablo olsun enayi degiliz