Teknobiyotikten ilk ve son alışverişim 2011 de mi neydi. Sistem topladık kurulum parasınıda verdik. Bi geldi ürün kurulmadan her parça kutusunda. Aradım ne iş diye salağa yatıyorlar kutular açılmış mı falan yapıyor. Dedim göderiyorum geri, birde inceleyip geri dönüş yapacaz diyor. 1-2 hafta sonra kurup yollamışlar. Kasanın bazı tırnakları kırmış montajda, anakart veri yolunu çizmiş vida atarken, zaten 9 vida atması gereken yere 4 vidayla tutturmuş hdd dvdrom vidaları da eksik vidalamış falan... O zamandan beride bırak birine pc toplatmayı, kasa haricinde ki tüm bileşenleri amazondan aldım. He aklımda güvenilir firma bi inventus kalmış. Diğerlerini bilemem.

Modartpc facebook sayfasında gördüğüm kadarı ile hep yanlış ürün gönderiyorlarmış, orada da vurgun yapıp kaçacaklar falan yazıyor..

YAZIKLAR OLSUN ITOPYA DEDIK BAGRIMIZA BASTIK...

| equ Ahanda yazıyorum buraya, bu firma öyle bir vurgun yapıp kaçıcak ki tarihe geçicekler. Ortaya çıkan her youtubera twiççiye para yedirip reklam yaptırdılar kitlelere duyurdular kendilerini bakın Black Friday geçti bitti adamlar 10 gündür hala ürünleri kargolamıyor ben de bundan korkuyorum kargosunu alabilen duymadım daha ürünleri yurtdışından gelince gönderiyor da olabilirler

Öyle birşey yok.

Bf zamanı monitör alıcaktım burdan netteki olumsuz kargo yorumları ve mağazanın eve yakın olması sebebiyle gidip elden aldım. Şöyle söyliyim düdük kadar mekan üç beş tane eleman kuyrukta bekleyen müşteriler vs tam bir kargaşa ortamı, daha mağazadaki müşteriye zor yetişiyorlar kargo margo hiç bulaşmamak lazım

Pazartesi günü İtopya firma yetkilisiyle özel mesaj üzerinden görüştük, görüşme içeriğini paylaşmak için izin istedim ancak mesajıma geri dönüş yapılmadı. İtopya'da geri dönüş bayağı sıkıntılı bir konu. :) Enteresan açıklamalar ve olmayan süreç hakkında bilgiler verildi bana ancak karşı taraftan paylaşım hakkında izin alamadığım için detaylıca paylaşamıyorum. Konuyla alakalı olarak, THH hükümlerine uyacaklarını söylediler, parasını verip de alamadığım ürünün parasını iade edecekleri için çok mutluyum, icra işlemleriyle uğraşmaktan kurtuldum. IT sektörüne yeni bir perakende zinciri ve güçlü e-ticaret anlayışı ile sektöre farklılık kazandıracak güçlü adımlar ve tecrübeli personeller ile müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı prensip edinmiş olan İtopya'ya teşekkürlerimi sunuyorum.

bu konuyu görünce aklıma yazın toplamış olduğum, itopyada 4800tl iken vatandan 5700tl ye gözümün önünde toplanıp denenerek bana teslim edilen bilgisayar geliyor. sonuç olarak ucuz mal alacak kadar zengin değiliz malesef :(

Geçmiş olsun uğraşmış hakkınızı almışsınız. Ben 2 alışveriş yaptım sorunsuz oldu bunlar. Hazır sistem alınmasına karşıyım. 2 saat kendiniz ugraşıp yapabilirsiniz. İlk görüşte atomu parçalamak olarak görünüyor başlayınca puzzle gibi. Zevkli bir işmiş diyorsun. Kendiniz parçaları alıp toplayın en azından kafanızda soru işareti kalmaz ve her parçayı kontrol edersiniz.

28inde verdiğim sipariş bugün kargoya verildi sonunda inşallah düzgün gelir

ben 28inde sipariş verdim daha bugün mesaj geldi kargolandı diye

Kanun ne yazık ki tüketicinin yanında değil. Evet bir uyuşmazlık olunca THH'ye gidiyoruz sorun çözülüyor ama çoğu durumda 6 ay sürüyor. Mağduriyeti yaratan firmalara herhangi bir yaptırım uygulanmıyor.

6 ay bozuk ssd ile pc kullanmıştık sayelerinde, 3 kuruş indirimli alınacak diye riske girmemek lazım aslında. itopya ile riskine gireceğime 2. el riskine girerim daha iyi. Geçmiş olsun arkadaşa sonunda hakkını alacak.

Ad'dan belli zaten ya firmanın niteliği itin ütopyası itopya ajhgsdkjasdas

N11 den indirimde bebek bezi ve ıslak mendil aldım geçenlerde, kargo geldi ve ıslak mendil 2 kutu yerine 1 kutu gönderilmiş. Firmaya mail attım dönmediler ertesi gün yorum olarak yazdım, kontrol edip size döneriz dediler. 1 gün daha geçti cevap gelmeyince n11 ' i aradım. İlginç bir şekilde müşteri hizmetleri 65 liralık ıslak mendil için acayip ilgilendi. Firma gönderimi sağlamaz ise n11 olarak gönderimi biz sağlarız merak etmeyin dediler. Ertesi gün firmadan aradılar gönderdik dediler. 1 gün daha geçti kargo geldi eksik ürünüm elime ulaştı. Aynı gün hem firma hem n11 yetkilisi aradı ürününüz elinize ulaştı mı diye. Bunu neden anlattım burada, n11 ve oradaki bir satıcı ile yaşadığım bu olayı çok garipsedim çünkü muhtemelen biz gönderdik kargoda kayboldu derler diye düşünüyordum. İlgi alaka ve 65 liralık bez için 5-6 kere aramaları beni şaşırttı açıkçası. N11 gibi bir sürü farklı satıcının olduğu bir ortamda bu şekilde bir yaklaşım gördükten sonra, açıkçası bu konuyu görünce üzülüyor insan.

Teknobiyetikte ne var hocam ona göre dikkatli olalım. Alıntıları Göster Teknobiyotik çalışanları tabiri caizse tam bir öküz. Herhangi ufak bir bilgi almak için mh aramıştım adama soru soruyorum sistem toplama ile ilgili dövcekmiş gibi konuşuyor hepsi orda sitede yazıyor karşısında oraya bakın diyor. Ulan angut! Orda yazsa ben seni niye arayayım? Sırf bu telefona çıkan öküz yüzünden ordan sistem toplamadım gittim itopyadan topladım.

Sen bu kafayla çok HE lersin :)

peki benim onların geç getirdiği ürünler yüzünden kaybettiğim zaman ve kazancıma ne olacak? ve diğer parçaları test etmek için bunlar yüzünden 15 gün iade etme hakkımı kaybettim eğer diğer parçalar bozuk çıkarsa bunlar mı ödeyecek kaybımı. 1-3 gün içinde yazmasınlar o zman oraya gönderim süresini hala da düzeltilmemiş ona göre uzatsınlar insanları yanlış bilgilendirmesinler.

Gerçekten çok acı. Firma ismine öyle bir leke sürüyorki farkında yada umrunda değil. Artık itopya diyince herkes uzak dur diyor. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliği çok fazla.

Müşteri hizmetleri, siparişlerle ve kargoyla ilgilenen ekip çok ama çok yetersiz. Mail atıyoruz dönen yok, telefonla arıyoruz açan yok. Kapasitelerinden fazla iş yapmaya çalışıyorlar. Böylesine yoğun çalışmalarına rağmen aynı hızda büyümüyor, yeterli desteği sağlayamıyorlar. Günlerce haber ve ürün bekleniyor, sürekli müşteriler mağdur oluyor. Devamlı forumlarda insanların şikayetlerini okuyorum. 22 Kasım'da monitör ve kasa fanı aldım, 30 Kasım'da monitör geldi, ölü pikselliydi geri yolladım. Ayrıca kasa fanı monitörle birlikte gelmedi. 2 hafta oldu kim bilir nerede kayboldu gitti? Yeni monitör kaç hafta sonra gelecek o da meçhul. Tam bir çıkmaz gerçekten İtopya. Sizin bu dediklerinizden aslında şunu net olarak anlayabiliriz. Orada sizin ürünlerinizin gönderimi ile ilgili sorumlu arkadaş işini yapmıyor belli ki. İşin daha acı tarafı firma sahibi de işini takip etmiyor mu? Öyle youtube'da çıkıp videolarda bıdı bıdı konuşacağına arada sırada gidip içerde neler oluyor bir kontrol etsin. Akşam 17:00'de Mercedes'ine atlayıp eve gitmekle patron olunmuyor... Denetlemediğin sürece at koştururlar içeride...

Ben de 24 kasımda bir adet kasa ve ram siparişinde bulundum fakat acıbadem mağazası evime yakın diye mağazadan alma seçeneğini işaretledim, kargoda kasa hasar almasın diye. 2 hafta oldu hala ses seda yok, müşteri hizmetlerini arıyorum, sıra numaranız 24 diyor, 2 dkda 1 kişi anca düşüyor. Herhalde benim de 40 günü bulur artık.

doğru aynen öyle yapıyorlar bence, kendim direk amazondan alsam aynı sürede gelirdi hemde fiyat olarak karlarını vermezdim neyse ilk alışverişimdi bu siteden bir daha asla almam kimseye de aldırtmam

Teknobiyotik'i geçtiler galiba şikayet konusunda.

Birkac sene once internnetten bu sekilde satis yapan kisa zamanda meshur olan bir firma vardi. Oda batti ve birsuru. magdur olmustu. Sanirim bizim halkimiz hic akillanmayacak. 3 kurus kar gorunce kendine kaybediyor Hicbir seyi sorgulamadan kazik yiyor.

Popüler olmadığı zamanlar daha yeni yeni youtube kanallarına sponsor oldukları zaman fiyatları harikaydı. Bir işlemci bir ram almıştım, şimdi fiyatları iyice salladılar. Almanızı önermem, teknobiyotik ttopya bunları kara listeye ekledim. İntentus B450M anakartlara update yapmayın diye tek tek müşterilerine mail atmıştı, gönlümde taht kurmuşlardı. 3-5 fazla verip müşterisine kaypaklık yapmayan inventustan alacağım artık. İtopyadan ürün almayın, ozaman twitch bebelerini beslesinler bakalım :)

Müşteri hizmetleri, siparişlerle ve kargoyla ilgilenen ekip çok ama çok yetersiz. Mail atıyoruz dönen yok, telefonla arıyoruz açan yok. Kapasitelerinden fazla iş yapmaya çalışıyorlar. Böylesine yoğun çalışmalarına rağmen aynı hızda büyümüyor, yeterli desteği sağlayamıyorlar. Günlerce haber ve ürün bekleniyor, sürekli müşteriler mağdur oluyor. Devamlı forumlarda insanların şikayetlerini okuyorum. 22 Kasım'da monitör ve kasa fanı aldım, 30 Kasım'da monitör geldi, ölü pikselliydi geri yolladım. Ayrıca kasa fanı monitörle birlikte gelmedi. 2 hafta oldu kim bilir nerede kayboldu gitti? Yeni monitör kaç hafta sonra gelecek o da meçhul. Tam bir çıkmaz gerçekten İtopya. Monitor için takipteyim hocam bakalım bir problem çıkaracaklar mı

sana bunu yapan insanlara, çok takdir ve teşekkür etmişsin? bu kadar uğraşın boş mu?

İtopya mi kaldi itopya nedir onune gelen firma acmis

itopya konuya uğramamış mesut çevik suskun halbuki birbirlerinin kankası oldular sabah akşam efsane indirimler videolar tanıtımlar siparişleri de sipariş geçerek alıyorlar galiba. sen anakartı ödüyorsun o da alibaba'daki/distributor üretici tedarikçiden malı istiyor bekle babam bekle... daha internet sistem anlınmaz kriz var kimse nakit çalışmıyor çiftlikbank olayına dönmüş; sen ve diğerleri parayı ödüyorunuz paranızla parça alıyorlar...

Birde üstüne sana küçükte olsa tazminat ödeseydi bir daha zor yapardı çakallık

Yani firmalarla nasıl olumlu durum yaşanıyor i se olumsuz da yaşanabiliyor hocam normal bir durum, geçmiş olsun. Bizim ülkemizde kanun aslında tüketicinin yanında ama bunu umursayan firma sayısı pek az maalesef, teknik servislerimiz ise yetersiz ve bilgisiz. 250 TL lik ram sebebiyle müşterisinin thh ye gitmesine müsaade etmek mesela. Firmaların yada müşterilerin kendi kurallarını kanunlaştırma yetkisi yok ama bunu bilmiyor kimse, uygulayan da yok. Böyle olunca durum maalesef ortaya suistimaller zinciri çıkıyor. Forumda ups kargo öven çok kişi var ben hiç memnun değilim mesela İstanbuldan samsuna 1 günde geliyor adam 1km ye 3 günde getirmiyor hep böyle. Bir hocama çikolata gönderdim doğum günü için adamlar 200km uzaktaki başka ilçeye götürmüşler. Orada yok tabi öyle birisi geri gitmiş aldığım yere. E nolcak diyorum attık çöpe erimiş diyor. Müşteriden alacağım para var adama iş teslim edeceğim anakartın iki biosu da uçuyor, servise anlatıyorum durumu sağolsun ilgileniyorlar gönderin hemen halledip geri göndeririz diyorlar anakart bana 30 günde geldi. İş ssd de kaldı dosya bozulmadan almak mümkün değil müşteri vermem paranı dese ayvayı yedik. Laptop aldım kasası yamuk masada düz durmuyor gönderdim yaptık dediler bir hafta sonra tırnakları bazıları kırık bazıları açık çekilde geri gönderdiler geri gönderdim satıcı firmayla görüştüm de değişim yaptılar Babama telefon aldım telefon direk bozuk şarşı 3 saatte kullanmadan bitiyor. Aynı gün götürdüm iadeye almadılar servis bakacak 30 gün dediler şaka gibi elimde patladı sinirden o hafta zararına sattım Bu arada itopya dan da alışveriş ettim benim ürün sorunsuz geldi. Aynı gün kargoyu verdiler. Ups 1km ye 3 günde getiremedi 4. gün ben gidip aldım, hatta epey de aradım şubenin içinde. Bu ve buna benzer bir sürü durumu bende yaşadım kimisi çözüldü kimisinde mağdur oldum kimisinde firma yan çizdi kimisinde geç memnun etti vs vs. Bizim insanımızın genel sorunu, şurada firmanın birisi bir ürünün fiyatını yanlış girsin bak bakalım noluyor, 5dk da ne var ne yok alır millet firma yollamayınca suçlu olur yollayınca müşteri haklı olur onu kendi hakkı sanır. Maalesef önümüzdeki 10 yüz yılda ben bireylerin düzeleceğini düşünmüyorum.

yeni bir güncelleme yapayım, itopyadan 28 kasımda almış olduğum monitör ve ram bugün elime ulaştı ups kargo 7 aralıkta aldığı kargoyu 9 aralıkta bana ulaştırdı kargoda sıkıntı yoktu, ama monitörün kutusu biraz eskiydi açmadan önce önceki siparişlerde alanlarınki gibi olur mu diye korktum açıkcası ama açıp baktım ölü noktalarada baktım bulamadım bir sorun alışveriş süreci yoğunluk sebebi ile geç oldu ama sorunsuz ulaştı elime, onun harici olarak hepsiburada sitesinbden 23 kasımda aldığım anakart halen kargoda bekliyor hepsijet olan kendi kargosu ve hala ankarada kargom son parçam gelmedi.

5 Para etmez youtubecu twitchççi egodan kasilan çok bildimcilik yapan yağ tulumlarina ve 5 para etmez angut yayincilara sponsor olmak dişinda şu markanin şu zamana kadar bi halta yaradiğini Kimse görmedi.. Almayin aldirmayin kullanmayin kullandirmayin şu markayi olsun bitsin.. ASLA tavsiye etmiyorum.

Firmanın yaptığı rezillikleri Yurtdışında yapsa ticaretten men ederler sokakta peçete sattırmazlar bunlara. Bir firmanın reklamını sosyal medya şarlatanlarına çokca yaptırıyorlarsa o firmadan uzak durun. Bunlar zaten sahtekar bunların reklamını yapanlarında bundan farkı yok.

adamlara bak bi de hatasını kabul etmiyorlar... Müşteri hizmeti anlayışınız bu mu itopya.com? Bizim de başımıza gelse elemanınız parçayı unutsa aynısı mı başımıza gelecek?

Arkadaşlar, konuya odaklansak nasıl olur rica ediyorum lütfen tartışmayalım.

Ben de şirkete sitem dolu bir mail gönderdim. Umarım bundan sonra adam olurlar ben zaten bunlardan sistem almaktan vazgeçtim bu saatten sonra.

Ülkemizde firmaların müşteri memnuniyeti endeksi olmalı. Thh ye gitme sayıları olarak hesap Edip en çok mahkemeye gidilen firmaları yayınlayıp güvensiz firmalar olarak tanımlamali.

Çok kötü abi bu firma çok 3 kez alışveriş yaptım üçüde sıkıntılı. İtopya yerine 50tl fazla verin farklı mağazadan alın

Sıcak paranın döndüğü fiziksel mağazaları bile yok. Böyle sanal alışverişi ben şahsen yapmam. Yapılacak 2 yer var. 1 hepsiburadanin kendi sattıcisi olduğu yer. 2 amazon Türkiyenin kendi satıcısı olduğu ürünler. Başka da yok. Müşteri hizmetlerine ulasamiyorsun. Bir şey yazıyorsun. Dönen yok.

Baba Bu mesaj arada kaybolmasın cevaplayayım. Gerek kargo ve kutulama şekli gerekse stış sonrası ilgi alaka muhabbetleri gayet resmi seviyeli ve olması gerektiği gibi. Firmaların hemen hepsinin eksikleri olduğu için, inventus benim kafamdaki listede ilk 3 e girer rahat hatta 2, hatta 1 Alıntıları Göster Şikayet var da telefonlarına ulaşılamadığı yazıyor. O biraz kafamı kurcaladı

Ben şeyi anlamadım. Kasayı geri çağırıyorlar çünkü ram takılıp takılmadığını bilmiyorlar. Program ile bakacaklar mış bir kere öyle bir program yok hadi var diyelim kasayı kuran adam ilk rami taktı sonra gitti başka slota taktı şimdi bi ram takılmış mı oldu?. Bir diğer saçmalıkta kendi stoklarında bu ürün eksilmiş mi eksilmemiş mi? eksildiyse işletme içinde ki genel bir sıkıntı eksilip eksilmediğini bilmiyorlar ise o zaman durum daha vahim. İtopya ilk başlarda güzel bir başlangıç yaptı ama çok uzun sürmedi bu durum.3 Siparişimde 10 günden fazla sürede kargolandı ki öyle indirim dönemi filan değildi. Müşteri hizmetlerine bağlanmam hiç unutmuyorum 48 dakika sürmüştü eşim bırak artık telefonu dediği halde inat edip beklemiştim. Her forumda her ortamda şikayetler çığ gibi eski bilindik firmaları tercih etmekte fayda var bende kıllanmaya başladım bu firmadan. Bu kadar reklam bu kadar kendini duyurma çabası ama buna karşılık 0 müşteri ilgisi garip yani.

Sisteme daha önceden 2 adet ram takılı olup olmadığını öğrenebileceğimiz program nedir merak ettim?

20 gun oldu hala 2 tane ramimi gondermediler. Saga sola para yedireceklerine duzgun is yapsalarmis.

BF de ''tüm olumsuz google yorumlarına rağmen bu firmadan alış-veriş yaptım'' ibaresini kullandım. Çok şükür sorun çıkmadı ama Kamil in biri çıkıp senin önyargın demişti. Umarım bu konuyu okuyordur.

Herkes avukat olmuş Açık Mert Korkusuz

sıfır yalan, sıfır abartı. gelecek ay itopyadan almayı düşündüğüm bir kasa vardı, vazgeçtim.

Takipsizlik verilir. Ortada suç yok, yaşanan olaylar değerlendirilerek kaçacak yazmışlardır. Ben itopya'yı konuya bekledim, iştirak etmediler onlara olan güvenim kaybolmaya başladı. Yayıncı ve Youtuberlere para yedirmek ile olmuyor. Buraya iki kötü yorum yapsam alacak insanlar da gelip almazlar.

Olmayan ürünü oraya yazıyorlar. Bir de uygun fiyata. Ben de alacaktım. Sonra Şikayet vari inceledim. Çok fazla şikayet var. Bende vazgeçtim. Vatandan alırım daha iyi. Black fridayi kaçırdık. Artık seneye pc toplarım.

Değerli İtopya yetkilisi, karşılaşılan problemin gerekçesi hakkında bilgi talep ediyorum. Ben de sizden yüklü miktarda ürün alacağım ve aynı muameleyle karşılaşmak istemiyorum.

çok mu belli oluyor?

Böyle insanları seviyorum, hakkını aramak kadar doğal ne var. Bazıları hak arayınca isyan ediyoruz sanıyor.

rengini 2 yılda belli eden bir firma ama hala kanıp alışveriş yapan var kısaca almayın buradan bir şey desem de dinlemeyecek kimse konuyu açan arkadaşa geçmiş olsun

Kaç ay geçmiş daha yeni çözümlüyor itopya bey sizde müsteri odakli diyorsunuz komik valla bu ülkede isini yapan en azindan gercekten yardimci olmaya calisan tek firmayi inventus olarak deneyimledim gerisi faso fiso

mesut çevik enis kirazoglu ve itopya dan bir açıklama gelmesini bekliyorum bedava bileşen alırken süper ama firma sıkıntılı sizin çektiginiz videolar da övüp övüp bitiremediginiz firma insanlara ürünlerini göndermiyor ürünü gönderdiginde ise eksik ayıplı ürün geliyor bunu da ürünü alan adam hakkını thh da alıyor firmanın yardımcı olması gerekir iken ayıp degil mi kardeşim ileride potansiyel müsteri adayı bu forumdaki arkadaşlar siz böyle yaparsanız sizi kimse tavsiye etmez ben sahsen itopya firmasını isterse ürünü 50 liraya versin tavsiye etmicegim forumdaşlar da aynı tavrı takınırsa sevirim

Forumdaki konular genelde Haziran ayı ve sonrasında çığ gibi büyüyen konular. Mayıs ayında şikayetler çok düşük ve gördüğüm şikayetler genelde kargoların geç ulaşması idi. Aşağıdaki tabloya bakarsanız Haziran ayında yani benim siteyle alışveriş yaptığım ayda şikayetlerin zirve yaptığını görebilirsiniz.

Aylardan Haziran. Sistem almıştım ve Gskill kırmızı RAM seçmeme rağmen Corsair RAM takılıp gönderilmişti ve bu bana sorulmadan yapılmıştı. Kasayı aynen geri gönderip RAM'leri değiştirtmiştim. Forumlara bakıyorum, her gün ayrı bir şikayet. Seçtiği ekran kartı siparişinden farklı gelenler bile var: https://www.technopat.net/sosyal/konu/itopya-hazir-sistemde-ekran-kartini-farkli-yollamis.797044/ Yahu adam Special Edition seçtiyse onu göndereceksin, yoksa da haber vereceksin. Habersiz başka bir ürün göndermek nedir, bu nasıl iş anlayışıdır. Üstelik bu iki ürün arasında bir miktar fiyat farkı da var. Başıma bir talihsizlik geldi diye düşünüyordum fakat İtopya kendini bitirmekte kararlı sanırım.

youtuberlar sayesınde ogrendım ıtopyayı ama fıyatlarına baktıgımda bır espirisinin olmadıgını gordum o yuzden umursamıyorum acıkcası. alternatıflerde uyguna bulabılıyorum urunlerı bır sekılde. Bazı youtuberların topladığı kasalar normalden daha uyguna geliyor. O tarz ürünler alınmayacaksa pek mantıklı bir site değil

Müşteri Hizmetlerindeki ego pilotlarda yok yemin ediyorum. Sanırsın şu karşıdaki dağları kendileri yaratmış. Ben sipariş veriyorsam, ben sistem alıyorsam sen oradasın ben olmasam işsizsin GSS borçu ödeyeceksin biraz akıllı ol işini yap ya.

inatla gidip bu firmadan sipariş verenlerde var gidin üç kuruş fazla verin inventus'tan alın en azından satış sonrası destek anlamında kafanız rahat olur.

Adı geçen firmadan birkaç ürün aldim garanti konusundada sıkıntısı çok.

Ahanda yazıyorum buraya, bu firma öyle bir vurgun yapıp kaçıcak ki tarihe geçicekler. Ortaya çıkan her youtubera twiççiye para yedirip reklam yaptırdılar kitlelere duyurdular kendilerini bakın Black Friday geçti bitti adamlar 10 gündür hala ürünleri kargolamıyor

İtopya dedik distopya çıktı.

Bu mesaj silindi. hocam site güvenilir sorun şu ürünleri kargolamaları geç oluyor bir de müşteri temsilcisine ulaşılmıyor ya da çok aşırı zor mesela 2 saat telefonda bekletiyorlar. Bir de şu var asıl önemli kötü özelliği mesela ben ürünü aldım üründen vazgeçtim iade talebi oluşturdum 10 gün oldu hala iade talebiniz değerlendiriliyor diyor. Ama ürünleri orjinal kutu içeriği tam onda sorun yok.

Bugün firma yetkilisi forum üzerinden benimle iletişime geçti, Pazartesi günü görüşmek istediklerini söylediler. Ayrıca icra işlemleri için ücretsiz avukatlık hizmeti vermek isteyen @Coimbra 'ya teşekkür ederim.

bu ıtopya ne ayak ya? bitirelim artık şu firmanın reklamlarını. dibi görünce akıllarına gelir müşteriler. suç bunlarda ama hata da alıcıda ya. Alma kardeşim. Hem pahalı hem stokta ürün yok ama gidip alıyorsun. sen aldıkça adamlar tepene çıkıyor. Alma. Diğer hata da tek firmadan sistem toplamak. sistem tek noktadan toplanmaz ki. En ucuzu neredeyse oradan alınır. Geçmiş olsun bu arada. Sözlerim herkesi kapsıyor

ben de bundan korkuyorum kargosunu alabilen duymadım daha ürünleri yurtdışından gelince gönderiyor da olabilirler Alıntıları Göster çılgın cuma dan 2monitör sipariş etmiştim 2 side 1-2 gün sonra geldi

Yaklaşı 20 ay önce kadıköy mağazasından pc toplamıştım. PC son zamanlarda mavi ekran veriyordu sık sık. Ben de ramleri test ettim ve arızalı olduğunu saptadım. Direk Corsair in teknik servisi ile görüşüp durumu anlattım. Bize aldığınız yer ile gönderin para iadesi yapalım dediler. (Aldığımda 430 liraydı şuan 230 civarında). 1 ay önce de açıklama yazarak itopyaya gönderdim. gidiş o gidiş. 5 defa aradım her aradığımda kayıt bıraktım bana dönüş yapın diye. tek yapacakları şey ürünü teknik servise yönlendirmek. tam 1 ay sürdü, ürün servisin eline ulaşır ulaşmaz aradım, para iadesi için rapor çıktı. itopyaya yazı yazacağız oradan alabilirsiniz dedi ve aynı gün beni cc ye ekleyerek gönderdiler. artık 3-5 ay sonra iadeyi yaparlar diye düşünüyorum. Kesinlikle bulaşmayın.

Ben en son alışverişi yapalı epey zaman oldu hocam, geçmiş tecrübelerime göre söyledim.

40 gün rezillik çekmişin almadığın bir şeyin parasını geri almışın ve buna seviniyorsun. İtopyanin savunma bile yapmamasının sebebi mevzuyu bedavaya kapatabilmiş olmasından. Nerede maduriyetinin karşılığı? Bence ortada bir zafer varsa itopyanındır biraz daha üzerine düşüp tazminat almalıydın.

Bu firnaların yüzünden gittim sistemi Vatandan topladım. Verdim parayı aldım PC yi Toplama işlemini de yanımda yaptılar.

İtopya'dan aldığım ama kargoya verilmeden siparişi iptal ettiğim ürünün iptal onayını 10 günde yapmışlardı, müşteri hizmetleri arayıp onay alıyorlardı ertesi gün durumdan kıllanıp arıyor siparişim ne durumda diye sorduğumda iptal onayı görünmekte iptal etmemizi ister misiniz diye soruyorlardı vs vs vs 10 gün sonra onay verdiler bir zahmet... İtopya.com 'dan alışveriş yaparken en az 3 kere düşünün diğer alternatiflere yönelmenizde fayda var diye düşünüyorum.

Ben sevinç gösterisinde bulunduğumu hatırlamıyorum, ortada almış olduğum bir para da henüz yok zaten. 15 günlük bekleme süresi var karşı taraf itiraz ederse bu karara Tüketici Mahkemesinde görülecek dava. Maalesef Türkiye'de mağduriyetin karşılığı bu, ne kadar uğraşırsan uğraş kaç para verip mağdur olduysan onu alıyorsun. Ben de isterim tazminat olsun veya başka bir ceza olsun ortada bir caydırıcılık olsun ancak öyle bir durum yok. Bu konuda başvurabileceğim tek yer THH idi. Yine de iyi uğraşmışsın helal olsun

fiyat olarak gerçekten iyiydi haklısın herkesin elinde internet var karşılaştırm yapıyor herkes ama her parça da değil tabi farklı sitelerde farklı parçalar daha uygundu

Streamerlara, youtuberlara para yedirceklerine keşke müşteri hizmetlerine önem verseler.

Eğer vurgun yapılıp kaçılacak durumda olayın tarafı değilseniz ya da olayı bizzat görmeyip yaşamadıysanız yani biri gelip size sorduğunda forumda birinden duydum, bunlar bunu yaptı o yüzden kesin vurgun yapıp kaçacak gibi asılsız argümanlarla net kanıt ve ispat yoksa suç işlenmiş sayılır maalesef. Şirketin bu yolla kaybı olan müşterilerinden edineceği gelire kadar tazminat tutarları söz konusu olabiliyor.

https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/141191490

Ben bunu daha önce farkettim. Reklam pompaladilar bı ara dikkatimi çekti bakayım dedim. Fiyatları hem n11 hem Hepsiburada dan baya yüksekti. O gün bugündür alışveriş için bakmam bu siteye.

ben de bundan korkuyorum kargosunu alabilen duymadım daha ürünleri yurtdışından gelince gönderiyor da olabilirler Alıntıları Göster geldi. apex 7 klavye sipariş ettim ve yanındaki stelseries arctis 3 de hediye geldi sattım. sıkıntı yok bence.

Tamam, bak orjinal satıyorlar da bu artık bir marifet değil heryerde orjinal ürün buluyorsun bu devirde asıl güvenirlik konusunda artık garanti, iade ve müşteri memmuniyeti ön planda oluyor ve bu konuda itopya felaket derecisinde kötü anca gitsinler yayıncılara/youtuberlara para yedirip reklam yaptırsınlar Alıntıları Göster Bende artık bedava olsa da artık itopyadan alışveriş yapmayacağım reziller o konuda hemfikiriz.

Allah tan amazon geldi de kurtulduk bunlardan

İmkanım olsa her şeyi amazon.com'dan alırım bunlara da beş kuruş kazandırmam. Hak etmiyorlar çünkü.

Bugün Farklı bir siteden klavye almıştım. klavyeyi sürat kargodan aldım içerisi üst üste yığılmış kargolarla dolu, herkes kargosunu almaya gelmiş fakat içerde kargo arayanlar kargolara bakıp bulamadığını etrafa savuruyor bu yüzden baya bir karışıklık oluyor içerde o esnada ezilen kırılan birsürü eşya olabilir. İnsanımız da diğerlerine saygısı olmadığı için kötü bir durumda içerisi görevli ben oradayken uyardı hatta aramayın lütfen ben ilgilenicem diyor ama o mahluk inatla aramaya devam ediyor diğerlerine zarar veriyor. korkunç bir tabloydu

Zaten firmanın sıkıntısı online satış bölümünde ve 1 senedirde var alışveriş çılgınlıkları olduğu günler dışında bile onlineda vasat bir firma kendim şahsen itopyadan alacaksam hep gidip elden almışımdır ve gayette memnun olduğum bir firma ama online kısmı ne yazıkki bitik servise ürün göndermeden tutun gelmesine, normal satışların kargolanmasından herşeyi sıkıntı. Yoksa güzel bir firma

youtuberlar sayesınde ogrendım ıtopyayı ama fıyatlarına baktıgımda bır espirisinin olmadıgını gordum o yuzden umursamıyorum acıkcası. alternatıflerde uyguna bulabılıyorum urunlerı bır sekılde.

Vatanbilgisayar daha ucuza sattığı halde bu firmalardan nasıl alıyorsunuz anlamıyorum.

bu itopya yayıncılar üzerinden kendilerini pazarlatan, burunları büyük, havalı çalışanları ile dolu bir kuruluştur. sanırsın dünyanın sırları ile dolu odanın kapısının anahtarı ellerinde tutuyorlar. 5 ay önce oyun yayıncılarının da etkisi ile gidip nasıl bir yer olduğunu bakayım dedim. girmem ile çıkmam bir oldu. müşteri ile nasıl ilgileneceklerini bilmiyorlar. PC alacağım bana yardımcı olur musunuz dedim, adam bana sitelerini açıp pc gösteriyor. ok bye deyip çıktım. siteye girip bana pc göstereceksen niye geldim yanına. demem o ki müşteriye ilgi sıfır. bu tutumlarında dolayı 10.000 tl kaybettiler. gittim vatan'a yaptardım pc'mi. mis! eminim bu 10000 tl kayıpta umurlarında değildir. ancak yayıncılara çalışsınlar. bu vesile ile de ilgili kuruluş ile olan bu anımıda paylaşayım dedim. içimde kalmıştı. ohhhhh be! gidin şimdi yayıncılar ile 'kanka naber ya' çekin.

Hakkımızda Firmamız itopya.com markası ile IT sektörüne yeni bir perakende zinciri ve güçlü e-ticaret anlayışı ile sektöre farklılık kazandıracak güçlü adımlar ve tecrübeli personeller ile müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı prensip edinmiştir. Hedefimiz gerek profesyonel IT çözümleri gerek Gaming ürünlerde çok kısa sürede lider firma konumuna yükselmek. IT çözümlerinde her ihtiyaca cevap verecek yapıda, kaliteli ve müşteri odaklı kişisel kullanıcılardan kurumsal şirketlere teknoloji ihtiyacı olan her kullanıcıya en iyi çözüm için en iyi avantajları sunmaktadır. Verdiğimiz hizmetin bilincinde olmak, pazarladığımız ürünleri gerek satış ve gerekse teknik destek ekibimizle müşterilerimize ve iş ortaklarımıza değer katarak sunmaktayız. Daima mutlu müşteri mutlu personel. Siz Değerli Müşterilerimize itopya.com olarak TEŞEKKÜR EDERİZ...

Vatanbilgisayar daha ucuza sattığı halde bu firmalardan nasıl alıyorsunuz anlamıyorum. Adata Xpg 2 8gb 3000mhz ddr4 ram kiti 350tl idi. Kargo ile 358 lira, uygun geldi aldim. Vatanda ramler pek uygun degildi, ekran kartlari genelde iyi fiyattaydi.

Sadece ram ücretini mi ödediler? Başka bir yaptırım olmadı mı?

İyi güzel de bu firmaya neden bir yaptırım uygulanmıyor? İşin sonunda zaten göndermeleri gereken parçanın ücretini iade almışsınız konu kapanmıştır firmanın bir zarar gördüğü yok. Siz THH'ye başvurduğunuz için hakkınızı almışsınız fakat bunu yapmayanlardan ne çarparlarsa kar olarak ceplerine kalacak böyle iş mi olur ceza verilmesi lazım.

O siteden anakart almıştım stickerlarını çalmışlardı.

İnventus nasıl sizce Bu mesaj arada kaybolmasın cevaplayayım. Gerek kargo ve kutulama şekli gerekse stış sonrası ilgi alaka muhabbetleri gayet resmi seviyeli ve olması gerektiği gibi. Firmaların hemen hepsinin eksikleri olduğu için, inventus benim kafamdaki listede ilk 3 e girer rahat hatta 2, hatta 1

İroni hocam ironi.

Verdiğiniz örnek yaşadığım mağduriyet ile örtüşmüyor. Benim yaşadığım olayın örneği şu bana yemek takımı hiç gelmedi problem bu. :) Bana ulaşan ürün bozuk olsa sorun değil bana ulaşan bir ürün yok ortada. Ben hemen kendimi yalancı çıkarılmış hissetmedim hocam arada geçen müşteri hizmetleri telefon trafiğindeki konuşmalar beni bu düşünceye itti konu gereksiz uzamasın diye müşteri hizmetlerinin ne derece çirkinleştiğini burada belirtmedim. Ben mesafeli satış yoluyla ürün satın alıyorsam satıcı bu ürünü bana gönderip göndermediğini kanıtlamalı. Bu tür sistem toplama işiyle ilgilenen firmalar kasaları toplarken kamera kaydı alıyorlar ancak bu firma kayıt almamış. Rami takıp takmadıklarını dahi kanıtlamayan firmaya kasayı nasıl güvenip göndereyim? ''Koca site'' 1 ram için beni 40 gün mağdur edebilecek duruma giriyorsa ben de 1 ram için tüm yasal hakkımı kullanıp uğraşırım tabii ki para kolay kazanılmıyor.

Zamanın da bu itopya dan pc toplucaktım ve güvenemedim sonra dh de konularını görmeye başladım iyi ki de almamışım hepsi burada sistemi topladım parçaların hepsi geldi sonra da anlamadığım halde youtube da video bakarak pc odam da kendim montajını yaptım ve hiç bir sorun olmadı artık kendi pc montaj yapabiliyorum demem o ki kendinize güvenin siteler den hazır pc almayın

Popüler olmadığı zamanlar daha yeni yeni youtube kanallarına sponsor oldukları zaman fiyatları harikaydı. Bir işlemci bir ram almıştım, şimdi fiyatları iyice salladılar. Almanızı önermem, teknobiyotik ttopya bunları kara listeye ekledim. İntentus B450M anakartlara update yapmayın diye tek tek müşterilerine mail atmıştı, gönlümde taht kurmuşlardı. 3-5 fazla verip müşterisine kaypaklık yapmayan inventustan alacağım artık. İtopyadan ürün almayın, ozaman twitch bebelerini beslesinler bakalım :) Teknobiyetikte ne var hocam ona göre dikkatli olalım.

Bu bir öngörüdür, ve yaşananlardan doğan öngörüdür. Dolayısıyla açabilirler dava ama mantıksız bir dava olur

Müşteri hizmetleri, siparişlerle ve kargoyla ilgilenen ekip çok ama çok yetersiz. Mail atıyoruz dönen yok, telefonla arıyoruz açan yok. Kapasitelerinden fazla iş yapmaya çalışıyorlar. Böylesine yoğun çalışmalarına rağmen aynı hızda büyümüyor, yeterli desteği sağlayamıyorlar. Günlerce haber ve ürün bekleniyor, sürekli müşteriler mağdur oluyor. Devamlı forumlarda insanların şikayetlerini okuyorum. 22 Kasım'da monitör ve kasa fanı aldım, 30 Kasım'da monitör geldi, ölü pikselliydi geri yolladım. Ayrıca kasa fanı monitörle birlikte gelmedi. 2 hafta oldu kim bilir nerede kayboldu gitti? Yeni monitör kaç hafta sonra gelecek o da meçhul. Tam bir çıkmaz gerçekten İtopya.

Allah tan amazon geldi de kurtulduk bunlardan Amazon.tr'nin de n11'den pek bir farkı yok açıkçası. Kendi sattığı ürün çeşiti de adedi de çok az. Kendi hizmetlerini getirmemelerini hiç söylemiyorum bile.

Teknobiyetikte ne var hocam ona göre dikkatli olalım. Alıntıları Göster Teknobiyotik'ten hiç alışveriş yapmadım. Markanın Facebook hesabını yöneten embesile çok uyuz oluyorum. Kullanıcıların yorumlarına tepeden bakan kibirli, agresif, kurumsal firmanın imajına yakışmayacak şekilde geri dönüşler yapmalarına çok şaşırmıştım. En ucuz olsa da oradan almam. Bu arada konunun sahibi arkadaşım, hakkını aradığın, bu konuyu buraya taşıyıp insanları bilgilendirip ve bilinçlendirdiğin için teşekkür ederim. Geçmiş olsun.

İnventus nasıl sizce

'' Firma kasayı toplarken kamera kaydı tutmamış bu yüzden kasaya rami takıp takmadıklarını bilmiyorlarmış. Kasayı kendilerine tekrar göndermemi, bir program aracılığıyla slotlara ramin takılıp takılmadığını tespit edeceklerini söylediler. Daha önce kayıt açtırmış olmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmayıp bilgi vermeyen firma şimdi beni yalancı konumuna düşürmüştü. '' Derken firma bir nebze haklı çünkü kendi işimden örnek vereyim. Adamın biri yemek takımı alıyor ve bana kasada '' kardeşim şimdi ben bunu alıcam ama evde kırık görürsem geri getirir iade ederim tamam mı '' diyor. Adama direk '' ya abicim nereden bileceğim kırık çıktığını? Belki kırdın getirdin '' demek istiyorum ama diyemiyorum. Onun yerine '' peki abicim o zaman açın bakın burada kırık varsa değiştirelim hemen diyorum '' . Yani bu konuda firmayada hak vermek lazım. Ama müşteri hemen kendini yalancı çıkarılmış hissediyor. Bu yanlış birşey. Ben kasadan ürünü sağlam alıp dışarıda düşürüp tekrar geri getirip '' ya bu ürün yamukmuş değiştiricem '' diyeni de gördüm. Yani firmanın bu tür bir cevap vermesi normal. Savunma yapmamasıda normal çünkü koca site 1 tane ram için thh kararına itiraz edip işi mahkemeye götürecek değil. 250 liralık malzeme için uğraşmaz. :) Neyse karar lehinize olmuş zaten. Hayırlısı olsun.

güvenilecek türk firması da kalmamış memlekette, allah hepsinin belasını versin yurtdışında bu nedenlerle uyuşmazlık çıksa dükkanını kapatırlardı amazon, ebay gibi sitelerde, firmaların müşteri eksikliğinden yapmadıkları itlik şerefsizlik kalmamış. ben şahsen n11 den bir kaç yıl önce hdd sipariş vermiştim bir daha da bir şey satın almam.

Vatanbilgisayar daha ucuza sattığı halde bu firmalardan nasıl alıyorsunuz anlamıyorum. Önceden vatana laf atardık da bu tür firmalar yüzünden vatan daha cazip geliyor. Hele itopyayı o harika indirimleri yüzünden sildim. Yeni laptop aldım. Oyuncu ekipmanları bakıyorum kendime mouse, klavye vs. İtopya'daki çoğu ürün ilgimi çekti indirimde çünkü yazılanlara göre baya indirim yapmışlar. 350 liradan 200'e inmiş mesela mouse. Ama Google'da aratınca o mouse'un çoğu sitede 150 civarında olduğunu fark edince aklımdan çıkardım. Sadece bir ürün özelinde değil. Baktığım ürünlerin neredeyse tamamı böyleydi. Hani bilinmedik sitelerde de değil baya baya hepsiburadada bile daha ucuzdu çoğu ürün

N11 problem çıkınca sizi satıcı ile baş başa bırakan bir firma ben tavsiye etmiyorum. Eniştem telefon aldı, cihaz kamerasında toz var firma iade almadı N11 de sorumluluk almadı mahkemeye verin dediler. Tüketici mahkemesine verip 4 ay sonra tazmin ettik. N11 den ürün alınmaz

Vatan dan kötüsü çıkarmı diyorduk İTOPYA çıktı. valla geçen %18 kdv indirimin de vatandan pc topladım sıfır sorun yaşadım. hatta şaşırdım sorun yaşamadıgıma çünkü bugüne kadar vatandan hep sorun yaşadım. sorun yaşamadıgım alış verişim yoktur. İtopya ise vatandan daha beter. bazen 'nanokatolog' gibi sipariş bazlı çalıştıklarını düşünüyorum.

Bu mesaj silindi. Başlığı açan arkadaş hakkı olarak davasını açmış vs, ama ya bu vurgun yapacak kaçacak diyenlere firma dava açarsa ne olacak? Cezası bir ramden daha farklı olabilir. Bence bu tarz cümleler kurarken daha dikkatli olmak lazım

Amazon'un sadece müşteri hizmetleri mükemmel. Hatta mükemmel ötesi. Ama filtreleme sistemi o kadar iğrenç ki! Siteye girince hiç bir şey arayası gelmiyor insanın. Ancak ürünün ismini bileceksin de yazacaksın. Diğer türlüsü cehennem.

N11 problem çıkınca sizi satıcı ile baş başa bırakan bir firma ben tavsiye etmiyorum. Eniştem telefon aldı, cihaz kamerasında toz var firma iade almadı N11 de sorumluluk almadı mahkemeye verin dediler. Tüketici mahkemesine verip 4 ay sonra tazmin ettik. N11 den ürün alınmaz aynı sorun bendede var tablet aldım reset atıyor devamlı n11 sahıp cıkmadı ve suan 4 kez servise gidiıyor

hocam site güvenilir sorun şu ürünleri kargolamaları geç oluyor bir de müşteri temsilcisine ulaşılmıyor ya da çok aşırı zor mesela 2 saat telefonda bekletiyorlar. Bir de şu var asıl önemli kötü özelliği mesela ben ürünü aldım üründen vazgeçtim iade talebi oluşturdum 10 gün oldu hala iade talebiniz değerlendiriliyor diyor. Ama ürünleri orjinal kutu içeriği tam onda sorun yok. Alıntıları Göster Tamam, bak orjinal satıyorlar da bu artık bir marifet değil heryerde orjinal ürün buluyorsun bu devirde asıl güvenirlik konusunda artık garanti, iade ve müşteri memmuniyeti ön planda oluyor ve bu konuda itopya felaket derecisinde kötü anca gitsinler yayıncılara/youtuberlara para yedirip reklam yaptırsınlar

İlk mesajınızda herkese ders olur bu karar demişsiniz hocam ama heralde forumda milyon konu ve milyon post atıldı itopya için hoş biraz kendinizde araştırsanız zaten görürdünüz itopya iyi firma ama gidip elden yani mağazadan alışveriş yapıyorsanız yoksa online alışveriş yapılacak bir mağaza olmadığı defalarca söylendi, inşallah Başka insanlara örnek olur mis gibi firmalar var isim verip reklam yapamaya gerek yok ama itopya ve online alışveriş inşallah burdaki insanlar uzak durmasını öğrenebilir ki zor kazandığımız 3 kuruş paramızla rezil olmayalım.

şimdi ürünü hatırlamıyorum ama bundan birkaç ay evvel bir ürün alacaktım. ürün itopya stoklarında vardı ve hızlı kargo ibareliydi. tedbir amaçlı müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü alacağımı bana hızlı kargo olayını teyyid etmelerini rica ettim. karşımdaki şahıs mı desem yaratık mı bilemedim garip garip sesler çıkarıp beni 3-4 beklettikten sonra ürünün firmalarında satışı olmadığını söyledi. web sitesinde ürün var ve stok olduğu gözüküyor dediğimde bana verdiği cevap ' ürünün eski olduğu ve üretimden kalktığı ' şeklindeydi. dedim nasıl olur yeni bir ürün ne üretimden kalkması deyince bu alien bu seferde ' siz satın alımı yapın ürün stokda ise gönderimini yaparlar ' oldu. Hiç unutmam sağlam bir SKTR çektim ve o günden sonra firmayı yok saydım. bunlardan ne ürün alırım nede aklımdan geçiririm.

bu firma youtuber ve dh da dahil çogu firmaya sponsor olup bedava içerik gönderip reklam yapacagınıza teknik destek ve müsteri ilişkilerinizi çözün bedava ürün gönderip reklamlı içerik yapıyorsun ama kalite nerde senin reklamlı içerigine güvenip ürün alan adam sorunu thh de buluyor 40 günde

Ben sevinç gösterisinde bulunduğumu hatırlamıyorum, ortada almış olduğum bir para da henüz yok zaten. 15 günlük bekleme süresi var karşı taraf itiraz ederse bu karara Tüketici Mahkemesinde görülecek dava. Maalesef Türkiye'de mağduriyetin karşılığı bu, ne kadar uğraşırsan uğraş kaç para verip mağdur olduysan onu alıyorsun. Ben de isterim tazminat olsun veya başka bir ceza olsun ortada bir caydırıcılık olsun ancak öyle bir durum yok. Bu konuda başvurabileceğim tek yer THH idi.