bizim arkadaşta 2. el ürün aldı vatandan alınmış, faturaya ihtiyaç duyduğumuzda sadece ilk sahibinin alabildiğini söylediler, ve o aldı, ürünü garantiye verirkende bizim bilgilerimizi aldılar ve ürün tamir gördü, dönüştede bizi arayıp, bize vermişlerdi 250 liralık bir mouse

Valla aslında bundan sonra düşünmüyor değilim şuna benzer bir satış sözleşmesi yapmayı: Ama işte Vatan bunu ciddiye alır mı bilmiyorum... Çünkü sadece sözleşme olmasını yeterli göreceklermiş gibi gelmiyor bana. Sonuçta sahtesini evde hazırlayıp da getirebilirim... Ancak noter onaylı olursa kabul etmek zorunda kalırlar ama kim ikinci el satış yaparken noter onaylı sözleşme imzalamakla uğraşacak? Kira sözleşmesi yaparken bile notere onaylatmıyor vatandaş... Kaldı ki şehirler arası işlem yaparken bunu yapmak zaten imkansız. Tam bir arap saçı anlayacağınız... Ben ürünü aldığım arkadaştan Trabzon'daki bir Vatan Bilgisayar'a gidip o belgeyi imzalatmak zorunda kaldım... Ama şunu da söyleyeyim bu belge 'bundan sonraki işlemler için' diye de olmuyor, sadece o anki servis işlemi için oluyor. Saçmalığın daniskası. Arkadaşlar konuyu öne çıkararak farkındalık yaratmaya yardımcı olabilirsiniz.

Devir işlemlerinde satan kişi gidip bundan sonraki muhatap alıcı olan kişidir diye imza verse olur mu acaba?

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, Mesut Çevik'in yaptığı Tüketici Haklı programında bu işin yasal olmadığını söyledi. Garanti kişiye değil, ürüne verilir dedi. Ayrıca ben Vatan Bilgisayar'a gittiğimde de dile getirdim bunu burada da söyleyeyim, benim yasal olarak garanti işlemi için fatura göstermeme bile gerek yok çünkü tüm bu işlemler için aslen yasal belge garanti belgesidir ve garanti belgesinde isim soyisim YAZMAZ. Fatura şartı bile yasal değil; garanti belgesi yeterli. Ek olarak, faturada kimin isminin yazdığının bir önemi yok. Ben elimde orijinal faturası ile bir ürünü servise götürdüğümde servisin benim hırsız olduğumu varsayması gibi bir şey söz konusu olamaz. Masumiyet karinesi diye bir şey var, benim suçlu olduğumu kanıtlamadan suçsuz olduğumu varsaymak zorundalar bu hukukta da böyledir... Eğer evinizden faturalı ürünler çalındıysa gider faturanın kopyasını satın aldığınız yerden ister çalıntı bildirimi yaparsınız seri numarası üzerine... Ayrıca bu sistem şurada da çöküyor. Ben hırsızım diyelim ki, çaldıktan sonra ürünü istediğim gibi kullanıyorum istediğimi yapıyorum hırsız olduğum ürün bozulunca mı aklınıza geliyor? Hatta ve hatta ürün bozulunca da sorun yok, çünkü servis aynı ürünü TAMİR EDERSE fatura sahibinin lafı bile geçmiyor; sadece ürünü teslim eden muhatap alınıyor. Vatan çalışanının bana söylediği şuydu: 'Eğer burada ürün değişim/iade yapılmamış olsa ve tamir edilseydi, servis raporunda teslim eden kişi SİZ olduğunuz için fatura sahibine bile ürünü teslim etmezdik' Yani hırsıza ürün tamiri var ama iadesi yok... Böyle saçmalık olamaz. Vatan Bilgisayar'ın başını beladan kurtarmak için uydurduğu bir şey bu sadece.

Saçmalığın daniskası. Belki hediye aldım aleti? Alet içinde garanti belgesi veya garantili olduğunu belgeleyen seri no ile gelmiyor mu? Geliyor. Ee daha ne? Tamamen süreci uzatmak, insanları bezdirip iadeden yırtmak için yapıyorlar. Geri adım atmayın. Vatan'dan da alışveriş yapmayın zaten pahalı satıyorlar.

Aynısı bugun benım basıma geldi. eğer iade olursa fatura sahibinin gelmesi gerekiyormuş. elmadağ vatan.

Garanti urunu degil, kisiyi takip eder. THH ile cozulmus bir cok vaka olmasina ragmen ayni seyi tekrar tekrar yapmalarinda ben artik art niyet ariyorum. Ayni olay forumdan birinde yasandi ikinci el laptop ta ve para iadesi gerceklesti. forumu arastirin. bende elimden geldigince yaziyorum. ikincibsahibinin haklari aynen ilk sahibinin ki gibidir eksigi yok. avukatlara da danisabilirsiniz. Vatanin yaptigi hukuka aykiri.

Eski kız arkadaşın bilgisayarına da değişim çıkmıştı. Miray siz misiniz diye sordu, evet biraz değişik isim ama yapacak bir şey yok; ilk defa böyle bir erkek ismine denk geliyorum dedi, değişim ürününü aldım :) Kimlik vs sorsa alamazdım sanırım.

Bunu öğrendiğimiz iyi oldu. Vatandan alışveriş de yapmayalım. İkinci el satışta elimizde kalır ürün

Her geçen gün yeni durumlar çıkıyor bi ara psu bozuldu kutusuna koydum goturdum servise yolluyacaz dedıler kutusunu alın kutusuz gonderıyoz dedıler bende kutuyu attım cope 20 gun sonra urun degısım oldu kutusunu getırın dıye tutturdular cop olan psu nun kutusunu ne yapcaklarsa yokuşa sürüp bişeyler çıkartabilirmiyiz kafasındalar

Mesut ağabey bir sonraki programda bu konuyu Aydın Bey'e sorabilir misin acaba? Bu konuda ne yapabiliriz, bu ne kadar yasal? @Speed-Step

Bu tarafından düşünmemiştim. Aydınlattığın için teşekkürler.

Hediye alacağınız ürünün faturasını hediye sahibi adina kestirebilirsiniz

Vatan bilgisayar gerçekten rezalet bende bi bilgisayar toplattım masa üstü kulak girişi çalışmıyor 0 ön panel gönderdiler o bile çalışmıyor bilgisayarı gönderelim dediler kutu olmadığı için biz kutu bulana kadar beklemeniz gerekiyor dediler böyle sıkıntılı bi firma bi daha tövbe!!

Hep aklıma takılın bişeydi diğer firmalarda durum nasıl acaba?

Hukuki olarak bence doğru. n11 den banlanan bir hesaptan arkadşaımın aldığı anakartı ben 2. el olarak aldım. üründe sıkıntı çıktı. n11'de banlanan hesabı açtırdık bir şekilde. İade onun üzerinden ödeme yapılan karta yapıldı. Arkadaşta bana havale etti. Evet satın aldığınız ürünün sahibine bir süre sonra ulaşamayabilirsiniz belki. Bu bir risk. Ondan arasıra bağınızı koparmayın. :) Dostluk daimdir. Fatura sahibi baz alınır bence normal ve olması gereken bir durum. Şöyle düşünün bir ürününüz evinizden faturası ile çalınsa nolucak? Bir şekilde de iade hak etse o hırsız. Hop nakite çevirecek. Sadece bir örnek ama neden olmasın. Bir hırsız odama girse rahatça kasamı ve kutularını çalsa garantili faturalı diye ürünü çok rahat satarda atarda

Aynı sorunu yaşıyorum. VATAN BİLGİSAYAR FATURALI İKİNCİ EL ÜRÜN ALIRKEN DİKKAT EDİN! 2 Ay önce kadar güvenilir birinden 75 HZ 1 MS AOC MONİTÖR aldım. Üründe ölü pikseller mevcuttu ben alırken ama aldıktan sonra sol alt köşede siyah lekeler çıktı ve freesync aktif edilince monitör kapanıyordu. Ben de faturayı monitörü aldım VATAN'a gittim verdim. 18. İş gününde mesaj geldi değişim veya iade yapılacaktır diye fakat bana İADE VEYA DEĞİŞİM işlemi yaptırmıyorlar faturada kimin ismi varsa o kişi gelsin diyorlar. Ben bu monitörün 3. sahibiyim bir şekilde ilk sahibine ulaştım sağolsun yardımcı olabileceğini söyledi fakat kendisi farklı şehirde ben farklı şehirdeyim ve kendisini tanımıyorum. Şimdi fatura sahibi kendi şehrindeki VATAN'a gidip İADE DEĞİŞİM kuponunu alacak ve eğer dolandırıcı değilse bana yollayacak. Demek istediğim VATAN FATURALI ikinci el ürün alırken dikkat edin ve bence mümkünse fatura sahibi tanıdığınız değilse satın ALMAYIN.

2. Elde vatan ürünleri satılırken Noterden onaylı muvafakatname istenmeye başlarsa şaşırmam. Gerçekten ilginç bir durum. Kardeşim ürün bende mi bende. Faturası elimde mi elimde. Bitti gitti neyini uzatıyorsun işte.