merak etme hic garanti belgesi fln gerekmiyor faturasiz bile urun teslim ettim oraya o yonden sikinti yok tam emin degilim ama birebir degisim isi direk olarak zor once servise gonderecekler oradan yenisi yada sorunu cozulmus halde geri gelecek sana çok Teşekkür ederim Inşallah sorun çıkmaz Saygılar

merak etme hic garanti belgesi fln gerekmiyor faturasiz bile urun teslim ettim oraya o yonden sikinti yok tam emin degilim ama birebir degisim isi direk olarak zor once servise gonderecekler oradan yenisi yada sorunu cozulmus halde geri gelecek sana çok Teşekkür ederim Inşallah sorun çıkmaz Saygılar merak etme daha bu sabah anakart teslim ettim ustelik faturayi bile evde unutmustum sikinti olmadi oo gelişme var Vatan'da Ne gelişmesi hocam, geçtiğimiz kasım ayında 1750 liraya htc one x aldım vatandan. Şansıma ekran çıkık çıktı. Gittim gösterdim böyle böyle bu telefonun ekranı bu. Burdan Ankaraya servise gidecek değişim gerekirse onlar verecek dediler. Ben de bağırdım çağırdım, mağazayi birbirne katip çıktım

merak etme hic garanti belgesi fln gerekmiyor faturasiz bile urun teslim ettim oraya o yonden sikinti yok tam emin degilim ama birebir degisim isi direk olarak zor once servise gonderecekler oradan yenisi yada sorunu cozulmus halde geri gelecek sana

merak etme hic garanti belgesi fln gerekmiyor faturasiz bile urun teslim ettim oraya o yonden sikinti yok tam emin degilim ama birebir degisim isi direk olarak zor once servise gonderecekler oradan yenisi yada sorunu cozulmus halde geri gelecek sana çok Teşekkür ederim Inşallah sorun çıkmaz Saygılar merak etme daha bu sabah anakart teslim ettim ustelik faturayi bile evde unutmustum sikinti olmadi Teşekkürler yorum için Inşallah Bende sorun olmaz. Ilk bi sakince dene baktın olmuyor. Atar yap ve ikide bir ben yetkiliyle muhattap olmak istiyorum de. Baktın gelen yetkilide arıza yine ben yetkiliyle muhattap olmak istiyorum de adam sana yetkili benim diyecek büyük ihtimalle sende daha yetkili birisiyle gorüşmek istiyorum de ve bu döngüyü işin hallolana kadar devam ettir. Olay bu noktaya kolay kolay gelmez ama genede ne olur ne olmaz kolay gelsin.

Benimde garanti belgesi cikmadi bozulursa aldiği yere postalarim hic ugrasmam

Bende vatan samsun subesinden HD5670 almistim iceq surumu ariza cikti psu da almistim ikisi bir gitti kutularina koyup goturdum.1 saat icinde bana o ikisinin parasi degerinde kupon verdiler istedigini alabilirsin dediler ustune biraz daha koyup daha iyi bisey almistim

merak etme hic garanti belgesi fln gerekmiyor faturasiz bile urun teslim ettim oraya o yonden sikinti yok tam emin degilim ama birebir degisim isi direk olarak zor once servise gonderecekler oradan yenisi yada sorunu cozulmus halde geri gelecek sana çok Teşekkür ederim Inşallah sorun çıkmaz Saygılar merak etme daha bu sabah anakart teslim ettim ustelik faturayi bile evde unutmustum sikinti olmadi oo gelişme var Vatan'da

garanti belgesine gerek yok. fatura yeterli. faturayı kaybetmiş olabilirsin. mesela evini su bastı yangın çıktı nebileyim bi şekilde yok oldu fatura. sıkıntı değil. onlarda da faturanın aslı var sadece tanıdık yoksa arşivden aramamak için zorluk çıkarırlar. gelelim soruna. bir ürün aldın, 30 gün içinde bozuldu. kesinlikle ve kesinlikle servise gönderemezler sen izin vermediğin sürece. teknik servis veya montaj bölümünde parçayı takar arızayı görür ve birebir değişim mi, para iadesi mi yoksa hediye çeki mi istediğini sorar. istediğini seç ayrıca aklında bulunsun, bir ürün aldın ancak memnun kalmadın. 30 gün içinde iade hakkın var ancak para iadesi alamazsın ürün kusurlu değilse, süresiz hediye çeki alırsın. ancak bunun garanti belgesi dahil en ufak zımbırtısına kadar kutu içeriği tam olmal ve hasarsız olmalı eğer zorluk çıkarırlarsa müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcilerinin arkasındaki duvarda kocaman iki tane tabela asılı. bu anlattıklarım orda da yazıyor. yetkili şahıstan kafasını çevirip orada yazanları yüksek sesle okumasını rica et vatanda her türlü iade-değişim yapmış, çeşit çeşit kavgalar etmiş, arşivden fatura aslını buldurmuş, genel müdürlüğe kadar gitmiş birisi olarak tecrübelerim dahilinde veriyorum bu bilgileri kolay gelsin son bir ipucu: baktın işi ciddi şekilde yokuşa sürüyorlar. hiç çekinmeden bağırıp çağır. ancak sakın ama sakın hakaret etme. ne firmaya ne de oradaki yetkililere. inceden laf sok. kibarca olay çıkart yani. sorunlu müşteriyi oyna. o zaman zaten en yetkili kişi ayağına gelir. bir de oradaki temsilcelere verilen eğitimde her türlü müşteri sorunu senaryosu için 'ezberletilmiş metinler' olduğunu ve işlerini kaybetmemek için sana bunları söyleyip uygulamak zorunda olduklarını da unutma

Umarımm işin rast gider.

Vatan artık faturalarda koşul maddeleri ile satış yapıyor. Faturana bak bu ürün garanti belgesi vs. ile teslim edilmiştir diye bi yazı varsa ve garanti belgesini bulamazsan hiçbirşey yapmazlar elinde kalır bilgin olsun belki farketmeyebilirler ama şansına diyebilirim. Garanti belgesi aldığında var mıydı?

merak etme hic garanti belgesi fln gerekmiyor faturasiz bile urun teslim ettim oraya o yonden sikinti yok tam emin degilim ama birebir degisim isi direk olarak zor once servise gonderecekler oradan yenisi yada sorunu cozulmus halde geri gelecek sana çok Teşekkür ederim Inşallah sorun çıkmaz Saygılar merak etme daha bu sabah anakart teslim ettim ustelik faturayi bile evde unutmustum sikinti olmadi