Garantiyi veren firma vatan değil onlar aracılık yapıyorlar kargo işlerini vs yapıyorlar. Son gün vatana gitse size kağıt imzalatacakları kağıtta teslimatı 1 hafta içinde gerçekleştirmeyi öngörüyoruz tadında metin var. Onu kabul edip yolluyorsunuz. Yapılması gereken durum, garanti veren şirketi arayıp arıza kaydı oluşturup ücretsiz kargo ile göndermek. Normalde telefonla ulaştığınız anda 20 iş günlük süre başlar ama kargonun teslim tarihi daha doğru olacaktır iki tarafa saygı için. Yani vatanı aracı yapmadan yollamak daha mantıklı bir davranış garanti bitimine doğru. Bende farklı birşey söylemedim zaten bana niye yazıyorsun

Hocam eminim en az 37 gün oldu kesinlikle 20 iş günu doldu şuan gitsem para iadesi vermek zorubdalarmı?

Bak o konuda haklısın, Şu saçma live update programı yüzünden çok fazla kişinin biosu çöktü.

Müşteri hizmetlerini arayıp ürünün kaç gündür serviste olduğunu sorun. Yani servise girişinin kaç gün olduğunu. Ürün 20 servis günü içerisinde geri gelmediyse aldığınız şubeye gidin ve Paranızı alın. Yasal olarak 20 iş günü içerisinde servisten çıkmayan ürünün herhangi bir karşılık olmadan parasını geri alabiliyorsunuz.

Hocam eskiye göre hem hizmet hemde fiyatlar olarak çok bozdu vatan bir daha değil alışveriş yapmak 1 adımımı dahi atmam vatana.

Hiç bir zaman araya aracı koymayın daima kendiniz gönderiniz garantiye yoksa üçüncü kişi durumuna düşürüyorlar insanı

Teşekkürler

Anladım hocam ama ben direk msıya yollıyacaktımda vatandanda garanti durumu için bilgi alayım diye aradım siz gönderirseniz olmaz bize getirin biz bakıp yollarız dediler.

geçmiş olsun =)

15gun garantisi kalmis urunu almiyoruz nedir İstersen son gun olsun İste bu ve bunun gibi nedenlerden dolayi vatani onermiyorum yaa

Bu arada ürünün garantisi servise gittiğinin 15. Gününde bitti.

Yetkili servisi servis point. Arayıp cihazın hakkında bilgi alabilirsin. Biosda yüklense anakart yeniden imalda edilse süre konusu problem. Sen garantisi devam ederken teslim etmişsin sorun yok. Konunun sistem tavsiyesi ile ne alakası var onu hiç anlamadım yalnız.

Garantiyi veren firma vatan değil onlar aracılık yapıyorlar kargo işlerini vs yapıyorlar. Son gün vatana gitse size kağıt imzalatacakları kağıtta teslimatı 1 hafta içinde gerçekleştirmeyi öngörüyoruz tadında metin var. Onu kabul edip yolluyorsunuz. Yapılması gereken durum, garanti veren şirketi arayıp arıza kaydı oluşturup ücretsiz kargo ile göndermek. Normalde telefonla ulaştığınız anda 20 iş günlük süre başlar ama kargonun teslim tarihi daha doğru olacaktır iki tarafa saygı için. Yani vatanı aracı yapmadan yollamak daha mantıklı bir davranış garanti bitimine doğru.

Mutlu son adlı çözümü vatan bilgisayar muzdaripleri kullanabilirler ;P bu fikri konuma yapılan bir yorumdan aldım.

Kardeşim benim elimde kağıt falan yokki vatana gittik böyle böyle sorun var dedik adamlarda gönderdi bide fatura fotokopisini istediler onuda verdim o kadar.

Mobilden yazarken doğru kullancıyı seçmemiş. Konu sahibi 15 güne çok vurgu yapınca ona yönelik yazıyordum.

Aynen öyle kardeşim hata ettim vatanı dinlemekle.

bu paltaş olmasa msi ile vatan bu kadar şişemezdi Aynen hocam

Büyük ihtimal karta yeniden bios cipi takılacaktır tabi stokta olmadığı için bekliyorsun ve yurtdışından gelemezse halletmeleri de zor heralde bastırırsan iadeni alırsın.

en iyisi kendin toplayacaksın pc (arkadaşlar 1.500 tl süper pc topladım nasıl diyenler mesaj atsın)

Gözün aydın benide zamanında az ugrastirmadilar

Hocam dediklerine katılıyorum ve acil cevap almam gerektiği için buraya yazdım kusura bakmayın. Bu arada vatan bilgisayari her aradıgımda en az 9 kişlik bir sıra bekletmesinden sonra ürününüz işlemdedir deyip kapatıyorlar insan bi msıdan bilgi alır 40 gündür haber yok adamlardan.

Hmm seri numarasını almaman kötü olmuş faturanda yazmıyorsa vatandakiler de not almamışsa yapacağın bir şey yok bildiğim kadarıyla. Vatanın elinde illaki bir sorgu için servis kayıt numarası vardır. Onlara da bir sor. Msi sitesine falan kartı kaydettirdiysen oralarda görülebilir.

bu paltaş olmasa msi ile vatan bu kadar şişemezdi

Hatırladım şimdi konuyu hayırlı olsun hocam.

Kardeşim msinın kendi programi varya onun yüzünden gitti bios ondan güncelliodum live update 6 zaten oto güncelledi baktım pc kapandı birdaha açılmadı live updateyle güncellerken biosu giden yüzlerce insan var bu arada yani sorun msida bir yazılım cıkarıyorsa adam gibi birşey çıkarsın.

Bu arada ürünün garantisi servise gittiğinin 15. Gününde bitti. sonuçta garantisi devam ederken teslim etmişsin garantisinin bitmesi seni ırgalamaz, vatan sadece teknik servisle senin aranda aracı oluyor direk anakartın servis numarasını iste yada netten bul birebir onlarla iletişime geç en mantıklı yol bu bence..

Bastırırsan dediğin tüketici haklarınamı başvurayım bir fikir verirseniz sevinirim.

İnternet üzerinde zibilyon tane Vatan'a bin basan firmalar var. Oralardan alın ne alacaksanız. Hem arıza olduğunda ürünün sitesinden arıza kaydı açıp yetkili servise kendiniz yollayın. Asus bu konuda gayet başarılı. Kargo ücreti de ödemiyosunuz zaten. Vakit geçerse de kargo kağıdınla hakem heyetine daha rahat başvurabilirsiniz. Hiç olmazsa gönderilen zaman yazıyor.

Hocam ben öylesine live update taraması yapayım dedim ònceden yüklüydü zaten baktım indirdi falan oto güncellemeye başladı kapatırsam bu saatten sonra birşey olur diye ellemedim bi baktım anakartınızın biosu güncelleniyor elektirikle bağlantısını kesmeyin diye bir yazı çıktı sonra pc kapandı birdahada boot etmedi bu arada aradım msi servisini benden seri numarası istediler ancak ürünü kutusuyla beraber yolladığım için bakamıyorum ne yapabilirim?

Hocam o zaman arayıp söyliyeceğim yarın para iadesi veya üst model ürün değişim talebini. Bakalım inşallah olumlu sonuç alırım

BIOS yazma işleminde çıkan problemler garantiyi bağlamaz diye biliyorum. Kullanıcı hatası. Garantiye kabul ederek iyilik etmişler.

anakarta bios yüklemesi o kadar da zor bir iş olmaması gerekir. neden bukadar bekletmişler anlamadım

Sağolasın hocam tatlı dilden anlamıyor bunlar anca bağırcan yada argo şart bunlara.

Bende ona kıl oldum hocam görende anakart ikiye ayrıldı sanir 2dkda yapılabilecek bir dosya gònderme işlemi için 37 gün bekletmek nedir el insaf ya.

Bende hocam o zaman neden 2 yıl garanti diolar bilseydim daha önce giderdim adam olsalardıda 1 yıl 350 gün deselerdi garantiye böyle firma olmaz olsun.

Evet hocam adamların kendi sorunu yüzünden benim biosum gidiyor ve sonucunda kullanıcı hatası ne ala memleket yani.

Bencede hocam özellikle yeni sistem toplayacak arkadaşlar vatana uğramasın bile hem fiyatlar kazık (r9 270x 855 TL bide fırsat diyor ya 800 liraya millet temiz gtx 970 buluo 2. Elden el insaf.)hemde müşteri memnuniyeti yerlerde sürünüyor.

Faturaada yazmıyor herhalde ulaşmanın bir yolu yok hocam.

Önce hangi servise gönderildiğini öğrenip direk onlarla iletişime geçmen lazım vatanı aradan çıkar artık onların sana faydası olmaz. Çok yüksek ihtimal servis pointe göndermişlerdir. Çekinme ara ürünüm var ne oldu diye peşine düş. Ayrıca bu bekleme süresine bayram girdi onları iş gününden düşüp öyle hesaplamakta fayda var. O seri anakartlar live update ile güncelleme çekinde çipi uçuruyor siteye de not düşmüşlerdi sanırım keşke bir baksaymışsın neyse sağlık olsun artık.

işlemden çıkmasını beklemek istemiyorsanız arayarak 20 iş gününü geçtiğini ücret iadesi veya bir üst model istediğinize dair bildirimde bulunun, yasal olarak hakkınız bu kimse buna yok diyemez, diyelim ki dediler fatura senin adınaysa o halde fatura bedelini tüketici hakem heyeti vasıtası ile alacağını bildir, iadeli taahhütlü posta gönder kendilerine ücret iadesi istediğine dair yine yok derseler tüketici hakem heyetine başvur paranı al.

Hocam ben de telefonumu 20 iş günü içinde alamadığım için ikamet ettiğim yerdeki tüketici hakem heyetine başvurup dava açtım. Çünkü para iadesini kabul etmedi Media Markt. Yapacaklarını anlatıyorum 1- Mağazaya git ve 20 iş günün geçtiğini ve para iadesi istediğini söyle 2- Büyük ihtimalle vermiyoruz diyecekler. Sen de hakem heyetine başvuracağını söyleyeceksin. Yine vermiyoruz derlerse elindeki kağıtla tüketim hakem heyetine gidip dava açaacaksın. Dava dediğim şey çok kolay. 1 tane kağıt dolduruyorsun sadece. Klasik davalar gibi değil bu. Başvurması çok kolay. Avukat falan gerekmiyor. Elinde servise verdiğin kağıt var mı? Tarihi vesairesi herşeyi yazılı olan?

Bu fiyata eski nesil ekran kartı satıp üzerine süper fiyat yazan vatandan ne beklenir ki? Ben de ilk defa girdim vatana, termal macun almak için kargo parası vermemek için ordan aldım ama biliyordum böyle fiyatlar ile karşılaşacağımı insaf yahu sen ona 450 lira gibi bir fiyat yaz da satılsın be kardeşim Not: Bu arada kartın etiketini okuyamayanlar için kart 270x 4 gb Bu mesaja eklenen görseller:

Bencede hocam

Benim şaşırdığım hiç bu fiyata satıldı mı bu kart.

Bu fiyata eski nesil ekran kartı satıp üzerine süper fiyat yazan vatandan ne beklenir ki? Ben de ilk defa girdim vatana, termal macun almak için kargo parası vermemek için ordan aldım ama biliyordum böyle fiyatlar ile karşılaşacağımı insaf yahu sen ona 450 lira gibi bir fiyat yaz da satılsın be kardeşim Not: Bu arada kartın etiketini okuyamayanlar için kart 270x 4 gb Bu mesaja eklenen görseller: 850 lira verip bunu alan var mı acaba hala