Türk inşaat sektöründe proje iletişim yönetiminin değerlendirilmesi

İnşaat projelerinde iletişim, birçok disiplini ve organizasyon seviyesini ilgilendiren, aynı zamanda farklı bakış açıları ve yorumları barındıran çok katmanlı bir olgudur. İnşaat projelerinin gittikçe karmaşıklaşan yapısı ile birlikte, çoklu paydaşlar arasında etkin iletişim kurulması ve gerekli koordinasyonun sağlanması, proje performansı açısından çok önemli bir faktör haline gelmiştir. Proje organizasyonları, katılımcıların proje süresince bir araya gelmesiyle oluşur. Her proje için oluşturulan organizasyon yapısı, o projeye özgüdür ve farklı projeler için farklı yapılarda organizasyonlar kurulur. Bu geçici organizasyonlar içerisinde; o proje için belirlenmiş yüklenici, alt yüklenici, tasarım ofisi, danışman, proje yönetim ofisi vb. çeşitli katılımcılar bulunur. Söz konusu organizasyonlar kısa süreli ve çok ortaklı yapılardır. Böylelikle, inşaat projeleri katılımcıları, her projenin kendi özelliklerine ve gerekliliklerine göre sürekli değişen ilişkiler ağı içerisinde varlıklarını sürdürürler. Uluslararası literatürde, birçok araştırmacı tarafından proje katılımcıları arasında iletişimin yetersiz olması en önemli yönetim sorunlarından ve en yaygın proje risklerinden biri olarak görülmektedir. Bununla birlikte, bütün proje katılımcılarının her bilgiyi bilmesi imkansız ve gereksizdir. Dolayısıyla doğru katılımcılara, doğru zamanda, doğru bilgilerin, doğru biçimlerde iletilmesi, proje başarısı için ana faktördür. Proje sürecinde bilgi akışının, doğru biçimde, doğru zamanda, doğru kişiye / gruplara, doğru etki ile sağlanmasını amaçlayan; tüm proje paydaşlarının iletişim ihtiyaçlarını ve beklentilerini özetleyen ve ayrıntılandıran yönetim planları 'İletişim Yönetim Planı' olarak adlandırılır. Proje katılımcılarına gerekli zamanda, gerekli ve doğru bilgilerin iletilmesi önemli ölçüde proje başlangıçlarında oluşturulacak 'İletişim Yönetim Planı' ve sonrasında İletişimin yönetilmesi ve denetlenmesi ile mümkün olabilir. Bu tez çalışmasında, 'Türk İnşaat Sektöründe Proje İletişim Yönetimi' konusuna odaklanılmıştır. Öncelikle, Türk İnşaat sektöründe yer alan profesyonellerin iletişim kavramı algıları ve iletişim kavramına verdikleri değer incelenmiştir. Ayrıca, Türk İnşaat Projelerinde 'İletişim Yönetim Planı' kullanılıp kullanılmadığını araştırılmış, ne derece ve nasıl kullanıldığını değerlendirilmiştir. Son olarak, Türk İnşaat Sektöründe yer alan profesyoneller tarafından PMI standartlarında tanımlanan 'İletişim Yönetimi Planı' ve 'İletişim Yönetimi' prensiplerine duyulan ihtiyaç analiz edilmiştir. Yapılan literatür araştırması ve alan araştırmaları sonucunda, Türk İnşaat sektöründe çalışan profesyoneller tarafından 'İletişim' kavramına çoğunlukla gereken değer verilirken ve proje başarısı için kritik faktörlerden biri olarak görülürken, bu konuda standart bir çalışma yapılmadığı, Türk İnşaat Projelerinde İletişim Yönetim Planı kullanılmadığı ve bu kavrama aşina olunmadığı görülmüştür. Bunun yanında, anket çalışmasında sorulan sorular neticesinde, Türk İnşaat sektöründe çalışan profesyoneller tarafından proje sürecinde İletişim Yönetimi Planına ve İletişim Yönetimine duyulan ihtiyacın açıkça görüldüğü söylenebilir. Bu çalışmanın, Türk İnşaat Sektöründe çalışan profesyonelleri, proje iletişiminin önemi konusunda bilgilendirmesi ve farkındalıklarının artırması ile proje yöneticilerine ve firma sahiplerine yol gösterici nitelikte bir çalışma olması hedeflenmektedir.