turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sağlık turizminde otelcilik hizmetleri

KURUMLU, Yasemin. Sağlık Turizminde Otelcilik Hizmetleri, Türkiye Örneği. Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2016. Son yıllarda dünyada küreselleşme ile birlikte sağlık turizm sektöründe önemli gelişmeler kaydedilmiştir. İnsanları başka ülkelere seyahate zorlayan en önemli sebep 'sağlık'olmuştur. Sağlık turizm alanında son yıllarda hastane yatırımları artmış ve otelcilik hizmetleri de oldukça önem kazanmıştır. Çalışmanın amacı hastaneler de verilen sağlık hizmetleri ile hasta ve yakınlarına sunulan otelcilik hizmetlerinin mevcut durumunu değerlendirmek, literatürle ilişkilendirmek ve konuya ilişkin öneriler sunmaktır. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde sağlık turizmi alanında genel bilgi, ikinci bölümde hastanelerde otelcilik hizmetleri alanında genel bilgi, üçüncü bölümde ise araştırma sonucu yer almaktadır. Araştırma sağlık turizmi alanında Türkiye genelinde 15 ilde faaliyet gösteren 102 hastanede hastane yöneticilerine ve Otelcilik Hizmetleri Müdürlerine anket tekniği elde edilen verilerin analizi yolu ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamındaki yöneticilerin % 51 özel hastane, %25,5'i eğitim ve araştırma hastanesi, %13,7'si üniversite hastanesi, %9,8'i devlet hastanesi yöneticilerinden oluşmaktadır. Araştırmadaki özel hastaneler ve üniversite hastanelerinin geneli uluslararası akreditasyon belgesine sahiptirler. Bu hastanelerde yapılan anket sonuçları; oda tasarımı en iyi standartlara sahip ve ulaşım hizmetleri, karşılama ön büro hizmetleri, yiyecek ve içecek hizmetleri, temizlik ve çamaşırhane hizmetleri, personel hizmetleri, güvenlik ve destek hizmetlerinin iyi bir şekilde yürütüldüğü görülmüştür. Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerde mevcut fiziksel yapıları ve personel niteliği, hasta odaları ve otelcilik hizmetleri konusunda yetersiz olduğu görülmüştür. Ancak Sağlık Bakanlığın başlattığı 15 ilde kampüs hastaneleri projesiyle otelcilik hizmetlerini daha kaliteli sunabileceklerdir.
Kırsal turizmde kadın girişimcinin yeri ve önemimuğla örneği

Toplumların sosyo-ekonomik gelişmelerine bağlı olarak seyahat tercihlerinde de bir takım değişiklikler meydana gelmeye başlamıştır. Bu nedenle, değişen turizm talebine cevap verebilmek, turizmden daha fazla fayda sağlayabilmek ve rakipler karşısında rekabet üstünlüğü elde edebilmek için farklı turizm çeşitlerinin geliştirilmesi oldukça önemli hale gelmiştir. Alternatif turizm çeşitlerinden biri de, kırsal turizmdir. Girişimcilik kar elde etmek ve kişisel tatmin karşılığında risk almak suretiyle gerekli zaman, çaba ve sermayeyi ortaya koyarak toplumun ihtiyaç duyduğu mal ve hizmeti yaratma süreci olarak tanımlanmaktadır. Kadın girişimcisi ise evinin dışında kendi kurduğu işletmede, tek başına veya diğer kişilerle birlikte çalışan, iş ile ilgili olarak çeşitli kamu ve özel kuruluşlarla temaslara geçen, işletmenin geleceği ile ilgili planlar yapan kadın olarak tanımlanmaktadır. Aynı zamanda kadın girişimci işletmeden elde ettiği kazanç ve kullanım alanları üzerinde söz sahibi olan, kurduğu işletme adına bütün riski üstlenen, kadın tarafından kurulan girişimcilik türüdür. Kırsal yörelerde turizmin gelişmesinin, yörelerdeki girişimcilik faaliyetlerinin yöre halkına ekonomik, sosyal ve kültürel kazanımları olmaktadır. Kırsal yörelerdeki kadınların bu girişimcilik faaliyetinde bulunması ekonomik özgürlüklerine, ailede ve yöredeki konumuna ve yaşantısına önemli katkılarda bulunmaktadır. Muğla İlinde, kırsal turizmde kadın girişimcinin rolü ve önemini incelemeyi amaçlayan bu çalışma, nitel araştırma yöntemleriyle gerçekleştirilmiştir. Görüşme tekniğiyle toplanan verilere betimsel analiz uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, Muğla'daki kırsal turizm yörelerindeki kadın girişimcilerin yöreye gelir etkisi, istihdam etkisi gibi olumlu ekonomik etkilerinin olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, kırsal turizm faaliyetleri sürdüren kadın girişimcilerin, yörenin girişimcilik kültürünün gelişiminde de etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Gökçeada'nın gastronomi rotalarında sloow food ve gastronomi turizmi

Cittaslow markasına sahip Gökçeada örnekleminde yer alan yöreye özgü gastronomik değere sahip ürünlerin tespiti, bu ürünlerin yerleşim yerlerindeki dağılımı gösteren haritaların oluşturulması, bu haritalar ile gastronomi turizm rotalarının oluşturulması.
Turistik tanıtım harcamalarının turizm talebine etkisi: Türkiye örneği

Türkiye ekonomisinin gelişmesinde turizm sektörünün önemli bir rolü bulunmaktadır. Bu yüzden de, turizme yönelik gerçekleşen yatırımlar oldukça önemlidir. Türkiye'nin turizm sektöründe gelişmesi, tarihi, kültürel ve doğal zenginliklerin daha iyi tanıtılmasından ayrı düşünülmemelidir. Türkiye'nin hedefi sadece tanıtım harcamalarının rakamsal olarak artması değil aynı zamanda bu artışla birlikte dünyada olumlu bir imajın sağlanması, turizm gelirlerinin artması, kişi başı turist harcamasının artırılması sektörün hedefleri arasındadır. Turizme yönelik hazırlanan, 2023 Turizm Stratejisi 'de turizm tanıtım harcamalarının altını çizmektedir. Bu yüzden de turizm tanıtım harcamalarının turist sayısı ve turizm geliri gibi makro değişkenler üzerindeki etkisi önemlidir. Bu tezde, ilk olarak turizm ve tanıtım arasındaki ilişki teorik ve görsel olarak incelenmiştir. Böylelikle tanıtım harcamalarının turizme yönelik etkileri vurgulanmıştır. Tezde teorik bulgular, ampirik olarak da test edilmiştir. Bu amaca yönelik olarak turizm geliri, turist sayısı, turizm tanıtım harcamaları ve kişi başı gelir değişkenlerinden oluşan, 1990- 2012 arasındaki yılları kapsayan bir ekonometrik model oluşturulmuştur. Değişkenler VAR modeli ile test edilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda, turizm tanıtım harcamalarıyla turizm geliri ve turist sayısı arasında pozitif bir ilişkinin olduğu ekonometrik olarak ortaya konulmaktadır. Elde edilen bulgular özel sektör ve kamu politika yapıcılar açısından önem arz etmektedir.
Çerkes mutfağının gastronomi turizmi çerçevesinde incelenmesi

Gastronomi turizmi, yerel yiyecek ve içecekleri tatmak, gastronomi ile ilgili çeşitli festivallere, yemek organizasyonlarına, yemek pişirme aktivitelerine katılmak ve yerel yemek kültürlerini tecrübe etmek amacıyla yapılan seyahatlerdir. Gastronomi turizmi, yerel kültürlerin, toplumların yaşam biçiminin, yemek adaplarının yiyecek ve içecek yoluyla öğrenilmesini sağlar. Zengin mutfak kültürüne sahip olan toplumlar gastronomi turizmi açısından değerlendirilebilecek önemli bir potansiyele sahiptir. Düzce ve Sakarya illeri doğal güzellikleri yanı sıra sahip oldukları köklü tarihsel geçmişş nedeniyle farklı turizm türlerinin geliştirilebileceği önemli turizm potansiyeline sahip şehirlerdir. Çerkes, Laz, Gürcü gibi farklı etnik grupların yaşadığı Düzce ve Sakarya illeri, mutfak kültürü ile de ön plana çıkmaktadır. Bu bağlamda zengin ve farklı bir mutfak kültürüne sahip Çerkeslerin yaygın olarak yaşadığı bu iller, gastronomi turizminin geliştirilebileceği yüksek potansiyeli olan şehirlerdir. Bu çalışma, Çerkes mutfağı temel alınarak Düzce ve Sakarya illerinde gastronomi turizminin geliştirilmesi üzerine odaklanmaktadır. Çalışma üç bölümden oluşmuştur. Çalışmanın ilk bölümünde Çerkeslerle ilgili tarihi ve kültürel bilgilere ve Çerkes mutfağına; yemek türleri, yemek gelenekleri, sofra adabı, yemeğin sosyal yaşamdaki yeri gibi bilgilere yer verilmiştir. İkinci bölümde ise gastronomi, gastronomi turizmi kavramları, dünyada ve Türkiye'de gastronomi turizminin gelişimi incelenmiştir. Son bölümde ise Çerkes mutfağının gastronomi turizmi çerçevesinde değerlendirilmesi, turistik bir ürün olarak sunulabilmesi ve tanıtılması için neler yapılması gerektiği ile ilgili ampirik çalışmadan elde edilen bulgular sunulmuştur. Bu kapsamda Çerkes yemekleri sunan restoran işletmeleri ve bölgedeki turizm paydaşları ile yarı yapılandırılmış bir soru formu kullanılarak yüz yüze görüşmeler yapılmış, elde edilen veriler frekans, yüzde ve çapraz tablolar halinde yorumlanmıştır. Sonuç bölümünde ise çalışmadan elde edilen sonuçlara ve Çerkes mutfağı kapsamında gastronomi turizminin geliştirilebilmesi için önerilere yer verilmiştir.
Turizmin Türkiye ekonomisindeki yeri ve ekonomik etkileri

Günümüzde büyük kitleleri ilgilendiren bir olgu haline gelen turizmin yarattığı ekonomik, sosyal, kültürel ve politik etkiler; gerek ülkelerin kendi bünyeleri gerekse uluslararası ekonomik ve politik ilişkiler açısından önemli sonuçlar doğurmaktadır. Uluslararası turizm sektörünün değişik kesimleri birbirleriyle bütünleşmekte, sektörün sahiplik yapısı değişmekte, çok uluslu dev turizm şirketlerinin pazara egemen olduğu bir sektör yapısı yaratılmaktadır. Turizm sektörü, II. Dünya Savaşı'ndan sonra hızla gelişmiş, daha geniş halk kitlelerine ve uzak mesafelere yayılmıştır. Ulusal ve uluslararası düzeyde kazandığı dev boyutlarla turizm; yatırımları ve iş hacmini geliştiren, gelir yaratan, döviz sağlayan, yeni istihdam alanları açan ve sosyal-kültürel hayatı etkileyen sosyo-ekonomik bir faaliyet haline gelmiştir. Bunun sonucunda; ülkelerin dikkati bu ekonomik faaliyet üzerinde yoğunlaşmaya başlamıştır. Türkiye açısından ise turizm, ekonominin giderek önemli bir sektörü haline gelmiştir. Yıldan yıla artan bir şekilde yarattığı gelir, istihdam ve yatırım olanakları ile doğrudan ve dolaylı olarak Türkiye ekonomisine önemli katkılar sağlamaktadır. Turizm sektörünün Türkiye ekonomisindeki önem ve yerini ortaya koymayı amaçlayan bu tez çalışmasının Birinci Bölümünde, turizm ve turist kavramlarının tanımının yanı sıra turizmi geliştiren faktörler açıklanmıştır. Aynı zamanda, bir bilimsel ilgi alanı olarak turizmin özellikleri ve çeşitli sosyal bilim dallarıyla ilişkisi irdelenmiştir. İkinci Bölümde, dünyada turizmin geçirdiği tarihsel süreçler açıklanmış ve Türk turizminin dünya genelindeki payı, önemli turizm ülkeleri ile karşılaştırmalı olarak verilmiştir. Üçüncü 246 Bölümde, turizm sektörünün yapısı; teorik olarak açıklanarak, turizm ürününün tanımı, turizm sektörünün özellikleri ve işletme türleri ortaya konmuştur. Diğer yandan turizm sektöründe talep ve arz yapısı incelenmiştir. Son Bölümde ise, turizmin 1980 sonrasında Türkiye ekonomisindeki yeri ve önemi; ödemeler bilançosu, milli gelir, istihdam ve diğer sektörler üzerindeki etkileri açılarından incelenmeye çalışılmıştır. Ayrıca, sürdürülebilir turizm ve Türkiye başlığı altında bu konuya dikkat çekilmiştir. Son olarak da Türkiye'de turizm gelirleri tahmini üzerine bir ekonometrik çalışma ile gelecekte Türk turizm sektöründe beklenen gelişmeler ortaya konulmaya çalışılmıştır. Sonuç Bölümünde ise, analizin bulguları değerlendirilmiştir.
Ulaştırma sisteminin Kuşadası turizmine etkileri

Ulaştırma, insan ve eşyaların mekanlar arasında taşınma ihtiyacından kaynaklanan bir olgudur. Ulaştırmanın turizm sektöründeki kavramsal karşılığı ise seyahattir. İnsanlar çok eski tarihlerden beri din, merak, sağlık, spor, dost ve akraba ziyareti gibi nedenlerle seyahat etmişlerdir. Ulaştırma araçlarının kitlesel taşımadaki önemi doğrultusunda ortaya çıkışı deniz, demir, kara ve havayolları şeklinde olmuştur. Özellikle 20. Yüzyılın başlangıcından günümüze kadar olan teknolojik gelişmelere paralel olarak, turizm için bu sıralama hava, kara, deniz ve demiryolları şeklinde değişmiştir. Günümüzdeki yaşam biçimlerinin etkisiyle turist profili eskisine oranla farklılıklar göstermektedir. Bu farklılıkların nedenlerinin başında; gelir, öğrenim gibi demografik, alışkanlık, konfor arama ve snobik gibi kişisel, ücretli tatil hakkı gibi sosyal etkenler gelmektedir. Bu etkenler turizm ve ulaştırmanın gelişme yönüyle hızını belirlemektedir. Kısaca özetlenen bu çalışma, dört bölümden oluşmaktadır. İlk iki bölümde turizmde ulaştırma kavramına ilişkin teorik bilgiler verilmiştir. Üçüncü bölümde ulaştırma sistemlerinin Kuşadası'ndaki durumu açıklanmıştır. Dördüncü ve son bölümde turistlerin, Kuşadası'ndaki ulaştırma sistemi hakkında görüşlerine ilişkin bulgular ve bu bulguların değerlendirilmesi verilmiştir.
Yönetici davranışları ve işgören farklılıklarının aidiyet duyguları üzerine etkisi

Bu çalışmanın amacı, yönetici davranışlarının çalışanlar üzerinde etkisi ve bu davranışların eğitimleri ile ilişkisini ortaya koymaktır. Ayrıca bu davranışlarınişgörenlerin işletmeye olan bağlılık ve aidiyet duyguların da da etkili olduğu üzerinde durulmuştur. Turizm işletmeleri emek yoğun işletmelerdir. Bu işletmelerde verimin artması işgörenlerin memnuniyetine bağlıdır. Burada işinsırrı da tabi ki yöneticilere düşmektedir. Çalışmada kullanılan anket; Fethiye, Marmaris, Kuşadası, Kemer, Antalya, İstanbul ve Ankara'da bulunan 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri ile birinci sınıf tatil köylerinde 2005 yılı Mayıs ve Ağustos ayları arasında ilgili işletmelerde çalışan işgörenlere uygulanmıştır. 39 İşletmede anket uygulanan işgören sayısı ise 1660 olarak gerçekleşmiştir. Anket formunda beşli likert ölçeği kullanılmıştır. Bu ölçeğin amacı, çalışanların düşüncelerini yelpaze içerisinde derecelendirmektir. Araştırma sonucunda işe olan aidiyetin çalışanın cinsiyeti, yaşı ve eğitim durumuyla yakından ilgili olduğu görülmüştür. İşgörenlerin otoriteye itaatinisağlamak için işletmenin ayrılmaz bir parçası olduklarını hiç kimsenin tek başına hareket edemeyeceğini hissettirmek de tabii ki yöneticilere düşmektedir. Bu bağlamda yönetimin başarılı olması için, gerçek, akılcı, esnek, değişim ve gelişimi, sürekli yenilenmeyi esas alan yöneticilerin yetişmesinde temel esasıneğitim olduğu söylenebilir.
Fethiye yöresinde faaliyet gösteren A grubu seyahat acentalarında pazar bölümleme yolları ve hedef pazar seçimi üzerine bir araştırma

Turizm sektörünün hızlı bir gelişme içinde olması, bu sektörde yer alan işletmelerin hayatını devam ettirebilmesi ve rekabete ayak uydurabilmesi için daha rasyonel yönetilmelerini gerektirmektedir. Seyahat acentalarının amaçlarını gerçekleştirebilmesi ve hedeflerine ulaşabilmesinde tüketici olan turistlerin istek ve ihtiyaçlarının karşılanması çok önemlidir. Pazar bölümleme; turizm pazarını oluşturan tüketiciler arasından aynı istek ve ihtiyaçları olan tüketicilerin, diğer bir ifadeyle; aynı satın alma davranışı gösteren tüketicilerin bir araya getirilerek pazarın dilimlenmesidir. Hedef pazar ise, seyahat acentalarının dilimlenen bu pazardan tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamada en verimli olabileceği ve en fazla gelir elde edebileceği dilim ya da dilimlerdir. Seyahat acentalarının turizm pazarını bölümleyip, hedef pazar seçmesi, gereksiz harcamaları azaltmakta ve maliyetlerin düşmesini sağlamaktadır. Dolayısıyla gelir ve karı artırmaktadır. Bu yüzden seyahat acentaları turizm pazarının tümüne ulaşmaya çalışmaktansa, pazarı çeşitli kriterlere göre bölümleyerek en fazla satış geliri elde edilebileceği bölümlere ulaşmaya çalışmalıdır. Ayrıca, seyahat acentalarının turizm pazarını bölümleyerek, hedef pazarında faaliyet göstermeleri, pazarı iyi tanımalarını ve en önemlisi tüketiciyi tatmin etmede başarılı olmalarını sağlayacaktır. Seyahat acentalarının pazar bölümleme ve hedef pazar seçiminde kullandıkları kriterleri belirlemek ve karşılaşılan sorunlara çözüm önerileri sunmak amacını taşıyan bu araştırmaya, Fethiye yöresindeki A Grubu seyahat acentaları dahil edilmiştir. Araştırmada kullanılan olan bilgiler söz konusu seyahat acentalarına anket uygulanarak elde edilmiştir.
Tören yemeklerinin bilinirliği üzerine kuşaklar arasındaki farklılıkların belirlenmesine yönelik bir araştırma: Afyonkarahisar ili örneği

Zengin mutfak kültürüne ve yemek çeşitliliğine sahip Afyonkarahisar'da sürdürülen geleneğin bir parçası olarak doğum, ölüm, sünnet, evlilik gibi özel günlerde tören yemekleri düzenlenmektedir. Bu çalışmada, tören yemeklerinin bilinirliği üzerine kuşaklar arasındaki farklılıklarını belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaçla Afyonkarahisar'da yaşayan bebek patlaması kuşağı, X, Y ve Z kuşakları içerisinde yer alan 1945 ile 1995 yılları arası doğanlar çalışmanın evreni olarak belirlenmiştir. Tesadüfi örneklem yöntemine göre seçilen 398 kişiden oluşan bu örneklem grubuna 2018 yılı Kasım ve Aralık ayları ile 2019 yılı Ocak ayı içerisinde ulaşılmış ve anket tekniği kullanılarak veriler toplanmıştır. Bu çalışmada öncelikle katılımcıların demografik ve bazı bireysel özellikleri frekans ve yüzde dağılımlarıyla sunulmuştur. Çalışmada kullanılan ölçek ve boyutlarının normal dağılıp dağılmadığı tespit etmek için Shapiro-Wilk ve Kolmogorov-Smirnov testleri gerçekleştirilmiştir. Ölçeklerin normal dağılım göstermesinden dolayı parametrik olan bağımsız iki grup T-testi ve One-way Anova varyans analizi kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, katılımcıların en çok katıldığı törenlerin sünnet, düğün ve bayram yemekleri, en az katıldıkları törensel sunumların ise zinardı yemeği, gezek ve diş çıkarma yemeği olduğu, en çok bilinen ve tadılan tören yemeklerinin tavuklu pilav, etli pilav, bükme, bişi, sütlaç, üzüm-vişne hoşafı olduğu, en az bilinen ve tadılan tören yemeklerinin kedi külümbe, maydanoz musakka, palize ve duvaklı hindi olduğu belirlenmiştir. Katılımcıların cinsiyeti, medeni durumu, eğitim durumu, gelir durumu, mesleği, Afyonkarahisar'da yaşama süreleri ile tören yemeklerini bilmeleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olduğu tespit edilmiş, kuşak değiştikçe törensel yemeklerin bilinirliğinde de azalma meydana geldiği, törenlerde sıklıkla sunulan yemeklerin daha çok bilinirken, zamanla tören yemeği olmaktan çıkmış ya da çok az törende sunulan yemeklerin bilinirliklerinin azaldığı görülmüştür.
Sürdürülebilir kalkınma kapsamında Kars ili ekonomik kaynaklarının değerlendirilmesi:Turizm örneği

Sürdürebilirlik kavramı son yıllarda en çok konuşulan ve gündem oluşturan bir terim haline gelmiştir. Sürdürülebilirlik, belirli bir ekosistemin ya da sürekliliği olan herhangi bir sistemin kesintisiz, bozulmadan, aşırı kullanımla tüketilmeden, ana kaynaklara aşırı yüklenmeden sürdürülebilmesi olarak bilinmektedir. Dolayısıyla sınırlı olan kaynakların şimdiki ve gelecekteki nesillerin ihtiyaçlarının kullanılmasında etkin kullanılması gerekmektedir. Bu çalışmada, jeopolitik konumuyla Türkiye'nin serhat şehirlerinden biri olarak Kafkasya'ya açılan, geçmişşi milattan önceki yıllara dayanan, geçmişşte il savunmasında kahramanca direniş göstererek Gazi unvanını hak etmiş, bunun getirdiği zengin tarih ve kültür birikiminin yanı sıra ekolojik ve doğal değerler açısından da büyük çekicilik gösteren Kars ili ekonomik kaynakları, başta turizm olmak üzere sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde ele alınmıştır. Öncelikle sürdürülebilir kalkınma, sürdürülebilir turizm ve turizmin teorik çerçevesi çizilmiş daha sonra ise il ekonomik kaynaklarının genel durum değerlendirilmesi yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda, ilde tarım ve hayvancılık sektörlerinin çözümü bekleyen sorunlarına rağmen il nüfusunun önemli bir geçim kaynağı olarak ön plana çıktığı; kent sanayisine bakıldığında ise önemli ölçüde gelişme gösteremediği saptanmıştır. Hizmetler sektörünün alt sektörü olan turizmin ise il ekonomik kalkınmasında etkili bir faktör olarak gelecek vaat eden bir sektör olduğu; inanç turizmi, kış turizmi, ekoturizm Kars ili turizminde çeşitlilik sağlayan turizm türleri olarak saptanmış ve çeşitli öneriler getirilmiştir.
Pazarlama karması kararlarının konaklama işletmelerinin pazarlama performansına etkilerinin incelenmesi üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı konaklama işletmelerinde pazarlama karmasının uygulanma düzeyinin, pazarlama performansı üzerindeki etkilerini incelemektir. Araştırma kapsamında pazarlama performansı ve pazarlama karmasının uygulanma düzeyi ölçeklerini geliştirmek amacıyla literatür taranarak bir madde havuzu oluşturulmuş ve toplanan maddelerden yararlanılarak taslak ölçekler geliştirilmiştir. Taslak ölçeklerin kapsam geçerliliği akademisyenlerden oluşan iki uzman grubunun görüşlerine başvurularak Lawshe tekniğiyle test edilmiş ve 5'li Likert tarzında, 16 değişkenli 3 boyutlu pazarlama performansı ölçeği ile 56 değişkenli 7 boyutlu pazarlama karması ölçeği geliştirilmiştir. Araştırmanın evreni tüm konaklama işletmeleridir. Ölçeklerin pilot uygulaması 220 konaklama tesisinin katılımıyla gerçekleştirilmiş ve yapı geçerlilikleri Açımlayıcı Faktör Analizi ile incelenmiştir. Analiz sonucunda faktör yükleri düşük çıkan 8 maddenin pazarlama karması ölçeğinden çıkarılmasıyla bu ölçekteki değişken sayısı 48'e düşmüş ve her iki ölçekteki maddeler birer faktör altında toplanmıştır. Araştırma modeli ve hipotezin testi için 204 konaklama tesisinden tekrar veri toplanmıştır. Yapısal Eşitlik Modellerinin en önemli varsayımlarından biri olan normalliği sağlamak için Mahalanobis yöntemiyle tespit edilen 14 adet uç değerin veri setinden çıkarılmasıyla örneklem hacmi 190'a düşmüştür. Toplanan verilere Yapısal Regresyon Analizi uygulanmasıyla pazarlama karması ölçeğinde faktör yükleri anlamlı olmayan 8 adet değişken tespit edilmiş ve bunların çıkarılmasıyla ölçekteki değişken sayısı 40'a düşmüştür. Modelin uyum indekslerini iyileştirmek amacıyla, hata terimleri arasında kuramsal yapıya uygun olarak kovaryanslar oluşturulmuş ve Yapısal Regresyon Analizi bir kez daha tekrar edilmiştir. Bu analiz sonucunda model kabul edilmiş ve pazarlama karması kararlarının, pazarlama performansı üzerinde pozitif yönde etkisi bulunduğu hipotezi doğrulanmıştır. Araştırma sonuçları marka ve misafir memnuniyetiyle ilgili değişkenlerin pazarlama performansı üzerinde satışla ilgili değişkenlerden daha etkili olduğunu ve pazarlama karması üzerinde en etkili olan değişkenlerin, pazarlama iletişimi, doğrudan pazarlama aracı olarak kullanılabilen bir web sitesine sahip olma, misafir temaslı çalışanlar, rakiplere göre farklı ve kaliteli ürünler sunma ile ilgili olduğunu ortaya koymuştur.
Seyahat acentelerinde tur düzenleme ve dışa yönelik turların başarısı için gerekli koşulların belirlenmesini amaçlayan bir araştırma

DOKTORA TEZ OZU SEYAHAT ACENTALARINDA TUR DÜZENLEME VE DIŞA YÖNELİK TURLARIN BAŞARISI İÇİN GEREKLİ KOŞULLARIN BELİRLENMESİNİ AMAÇLAYAN BİR ARAŞTIRMA Sabah Kozak Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Nisan 1998 Danışman: Prof. Dr. Davut AYDIN Seyahat acentalarının tur düzenleme faaliyetinin yapısall bütünlük içinde anlatıldığı ve Türkiye'den yurt dışına yapılan tur operasyonlarının analiz edildiği bu çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm; seyahat acentalarının genel olarak yapısı ve faaliyetlerine ilişkin bilgileri kapsamaktadır. İkinci bölümde tur kavramı geniş kapsamda ele alınmış, üçüncü bölümde tur tasarımının temel prensipleri anlatılarak, dördüncü bölümde tur operasyon süreci açıklanmıştır. Çalışmanın beşinci ve araştırma bölümünde ise Türkiye'de outgoing yapan seyahat acentalarının dışa yönelik turlarının analiz sonuçları verilerek genel bir değerlendirme yapılmıştır. İstanbul ilindeki işletme belgeli A grubu seyahat acentaları ile çalışılan araştırmada; ilk olarak outgoing yapan acentaların kurumsal yapısına ve insan kaynaklarına ilişkin bulgular değerlendirilmiştir. İkinci aşamada yurt dışına düzenlenen turların tasarımına ve operasyonel analizine ilişkin bulgular, üçüncü olarak ise bu turların katılımcılarına yönelik bulgular değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda; outgoing yapan seyahat acentalarının yapısall büyüklüğü, diğer faaliyet alanları ve çalışanlarının özellikleri belirlenmiştir. Aynı zamanda dışa yönelik turların tasarım ve operasyon aşamasında izledikleri yol ve kullandıkları yöntemler ortaya çıkarılmıştır. Son olarak yurtdışı turlarına katılım amaçları ve nitelikleri saptanmıştır. Bu çalışma ile kazanılan bilgi ve tecrübeler; Türkiye'deki seyahat acentalarının outgoing faaliyeti ile ilgili olarak bugünkü çalışma yöntemini açıklamada yararlı olması beklenmektedir. Böylece oluşturulan veri tabanının dışa yönelik turların başarılı olması için gerekli koşulların belirlenmesinde etkin rol oynayacağı düşünülmektedir.