turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Akıllı turizm uygulamalarının Alanya turizm destinasyonu açısından değerlendirilmesi

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve teknolojinin giderek daha fazla kullanıcıya ulaşmasıyla, teknolojiye gömülü bir kullanım alışkanlığı oluşmuştur. Teknolojik gelişmeler sadece insanları değil sektörleri de birleştirmektedir. Akıllı turizm kavramı da teknoloji ile turizmi birleştiren bir kavramdır. Akıllı şehir kavramından türeyen akıllı turizm yaklaşımında amaç, destinasyonların ve kaynakların verimli ve sürdürülebilir kullanımı, rekabet edebilirliği, turist tecrübelerinin zenginleştirilmesi ve birlikte oluşumu vb.'dir. Aynı zamanda akıllı uygulamalar, yerli halkın yaşam kalitesini de artırmaktadır. Akıllı sistemlerde, destinasyondaki arz ve talep taraflarının teknolojik bir çatı altında birleşmesi ve kullanılabilirbilginin elde edilmesi sağlanır. Bu çalışmada Alanya destinasyonu, akıllı destinasyon boyutları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Nitel araştırma yöntemlerinden biri olan Delfi tekniği kullanılarak, veriler toplanmıştır. Araştırma evrenini Alanya'daki otel, acenta, dernek, vakıf yöneticileri, Alanyamüze müdürlüğü, Alanya Ticaret ve Sanayi Odası, Alanya Belediyesi Proje Koordinatörlüğüve Akademik Araştırmalar Merkezi yöneticileri oluşturmuştur. Araştırmada, katılımcılara, Alanya'da akıllı uygulamaların avantajları, dezavantajları, engelleri sorulmuştur. Aynı zamanda hangi uygulamaların Alanya için kullanılabilir olacağı ve bu uygulamalar için neler yapılabileceği de sorulmuştur. Çalışmanın sonunda, Alanya'nın akıllı turizm destinasyonuolmasına yönelik fikir birliği sağlanmıştır.
Turizm eğitimi alan öğrencilerin mesleki algı ve beklentileri ile gelecek kaygılarının sektörde çalışma isteği üzerine etkisi: Antalya ilinde turizm eğitimi alan yükseköğretim öğrencilerine yönelik bir uygulama

Turizm, her yıl artan turist sayıları ve turizm gelirleri sebebiyle birçok ülke için vazgeçilmez bir endüstri haline gelmiştir. Doğası gereği turizm olgusunun merkezinde insan unsuru vardır. Küreselleşmenin bir sonucu olarak rekabet ortamının giderek yoğunlaştığı günümüzde, başarıda en önemli faktörün insan kaynağı olduğu açıktır. Diğer tüm alanlarda olduğu gibi, emek-yoğun bir endüstri olan turizm endüstrisi için bu durum daha da önem kazanmaktadır. Bu nedenle, turizm eğitimi almış insanların istihdam edildiği işletmeler, rakiplerinden bir adım ilerde olabilme adına önemli bir avantaja sahiptirler. Turizm eğitimi alan öğrencilerin mezun olduktan sonra sektörde çalışmalarının sağlanması turizm işletmeleri için oldukça önemlidir. Bu araştırmada turizm eğitimi alan öğrencilerin sektörde çalışma isteklerini etkileyen faktörlerden olan, mesleki algı ve beklenti ile gelecek kaygısı konuları ele alınmıştır. Çalışmanın temel amacı, öğrencilerin mesleki algı ve beklentileri ile gelecek kaygılarının turizm sektöründe çalışma istekleri üzerindeki etkilerini ve gelecekteki kaygı değişkeninin diğer iki değişken arasında aracı bir değişken olup olmadığını incelemektir. Bu amaç doğrultusunda kolayda örnekleme yoluyla belirlenen 364 turizm bölümü öğrencisine yüz yüze anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22.00 programına girilerek betimsel istatistikler ve değişkenler arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Analiz sonuçlarına göre, mesleki algı ve beklenti ile çalışma isteği arasında pozitif bir ilişki, gelecek kaygısı ile çalışma isteği arasında negatif bir ilişki ve mesleki algı ve beklenti ile gelecekte kaygısı arasında negatif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Gelecek kaygısı değişkeninin, mesleki algı ve beklenti ile öğrencilerin çalışma isteği arasında kısmi bir aracı değişken olduğu ortaya çıkmıştır.
Turistik bir ürün olarak kentlerin marka denkliğinin ölçülmesi: Ankara ilinde bir uygulama

Marka denkliği unsurlarının kentlere uyarlanarak incelenmesi sonucunda, kentlerin turistler tarafından nasıl algılandığı ve kentlerden neler beklendiği konusunda bilgiler elde edilmesi, turizm sektörünün devamlılığı ile ülke ve kentlerin tanıtımı açısından oldukça önemli bir konuyu oluşturmaktadır. Kent markası oluşturabilmek için marka denkliği unsurlarının, kenti ziyaret eden turistler tarafından nasıl algılandığının belirlenmesiyle mümkün olabilmektedir. Bu bağlamda, Ankara ilini ziyaret eden yerli ve yabancı turistlerin marka denkliğine ilişkin tutumlarının belirlenmesi araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Bu çalışmada, David Aaker (1991)'nin geliştirmiş olduğu marka denkliği modeli temel alınarak kentlerin marka denkliği için uyarlanmıştır. Bu bağlamda Ankara Kenti'nin marka denkliği algılaması ölçümü; kent markası bağlılığı, kent markası farkındalığı, kentlerde algılanan kalite ve kent markası çağrışımı unsurlarına dayanarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma, Ankara ilini ziyarete gelen yerli ve yabancı turistler üzerinde, Ekim-Ocak ayları arasında uygulanmıştır. Çalışmanın literatür bölümünde marka ve marka ile ilgili kavramların yanı sıra marka denkliği ve unsurlarına yer verilerek turizmle bağdaştırılmıştır. Araştırma sonuçları yorumlanarak, yerli ve yabancı turistlerin, Ankara Kenti'nin marka denkliği algısı ortaya koyulmaya çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; bağlılık, yerli turistlerde oldukça güçlüyken, yabancı turistlerde bağlılığın güçlü olduğunu söylemek mümkün değildir. Katılımcıların büyük bir çoğunluğu Ankara'nın kişiliğinin sert ve cinsiyetinin ise erkek olabileceğini ifade etmişlerdir. Aynı zamanda Ankara'nın gri rengi çağrıştırdığını belirtmişlerdir. Gri rengin yüklendiği anlam ise düzenli ve diplomatik bir şehir olduğu yönündedir. Farkındalık yaratan en önemli unsurun, iş ve ekonomi şehri olduğu söylenebilmektedir. Araştırmaya katılan yabancı turistler Ankara kentini kültür ve tarih şehri olarak görürken yerli turistler eğitim şehri olarak gördüklerini belirtmişlerdir.
Dört-beş yıldızlı otel mutfaklarında çalışan personelin yiyecek hazırlama, pişirme ve saklama konusundaki bilgi düzeylerinin tespiti ve buna uygun hizmet içi eğitim programı önerisi

Bu çalışma, Ankara, Mersin ve Adana illerinde 4-5 yıldızlı otel mutfaklarında çalışan aşçı ve aşçı yardımcılarının yiyecek hazırlama, pişirme ve saklama konularındaki bilgi düzeylerini tespit etmek ve elde edilen veriler ışığında bir hizmet içi eğitim programı önermek amacıyla planlanıp yürütülmüştür. Betimsel yöntemin kullanıldığı araştırmanın örneklemini Ankara, Mersin, Adana illerinde araştırmaya katılmayı kabul eden otel işletmelerindeki, 21 otel yiyecek-içecek müdürü ve 157 aşçı ve aşçı yardımcısı oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında anket formu kullanılmıştır. Araştırmaya katılan işletmelerin %57.1'i Ankara ilinde, %52.4'ü 4 yıldızlı otel ve 151 kişinin üstünde (%85.7) yatak kapasitesine sahiptir. İşletmelerde 3 vardiya (%52.4) halinde eleman çalıştırılmakta ve mutfakta çalışan personel sayısı 11-30 kişi arasında değişmektedir (%76.2). Yöneticilerin %76.2'si mutfakta çalışan personeli mesleki açıdan yeterli bulmakla birlikte %66.7'si hizmet içi eğitimin gerekliliğine inanmaktadır. Aşçıların çoğunluğu 31-40 yaş arasında, %77.1'i ilk/ortaokul mezunu, %60.5'i 10 yıldan fazla mesleki tecrübeye sahiptir. Aşçıların %85.4'ü mesleğe ilişkin ilk bilgilerini usta-çırak ilişkisiyle elde etmiş, aşçıların %48.4'ü mesleki kurslara katılmazken, %45.2'si bu kurslara katılmama nedeni olarak 'zaman yetersizliğini göstermiştir. Ayrıca aşçıların %45.9'u mesleki bilgi ve yeteneklerini yeterli bulurken, mesleki kurslara katılma ihtiyacı duyan aşçılar (%54.1), alanla ilgili yeni bilgi ve uygulamaları öğrenmek (%32.5) istemektedirler. Aşçıların %49.0'u yemekleri ustasından öğrendiği şekilde yapmakta, %72.0'si yeşil yapraklı sebzeleri hazırlarken, 'ayıklama, yıkama, doğrama, pişirme' işlem sırasını izlemekte, %62.4'ü sebzelerin haşlama suyunu dökmektedir. Eğitim seviyesi yükseldikçe sebzelerin doğru olarak pişirildiği ortaya çıkmıştır. Kurubaklagillerin hazırlanmasında %45.2'si 'suda bekletme, yıkama, haşlama, pişirme' işlem sırasını izlerken, %54.1'i haşlama suyunu dökmekte, %24.2'si ise bazen dökmekte ve %71.3'ü makarnayı haşladıktan sonra süzüp soğuk sudan geçirmektedir. Donmuş gıdaları dolapta bir alt göze indirerek çözdüren aşçıların oranı %5 1.6 iken soğuk, sıcak suda ya da oda sıcaklığında bekletenlerlerin oranı %44.5'tir. Yiyecekler değişik yöntemlerle pişirilmekle birlikte, haşlama yöntemi yemeklerin pişirilmesinde en çok tercih edilen yöntem ve ayrıca tüm pişirme yöntemlerinde en fazla ayçiçek yağı kullanılmaktadır. Toplanan veriler SPSS 10.0 istatistik programında değerlendirilip, tablolaştırılmıştır. Aşçıların yiyecek hazırlama, pişirme ve saklama konularındaki bilgi düzeylerini değerlendirmek amacıyla yapılan bu çalışma sonucunda eksikliği tespit edilen mesleki bilgi ve becerilerin daha iyi duruma getirilmesine yönelik bir hizmet içi eğitim programı önerilmiştir.
Internationalization process of Turkish hotel groups

Bir dış pazara doğru giriş modunun seçilmesi uluslararasılaşma için şarttır. Çalışma, otel uluslararasılaşmasında giriş modu seçimini araştırmaktadır. Çalışma, uluslararasılaşma sürecinde etkili faktörleri tanımlamaya çalışmaktadır. Bu araştırmanın amacını Türk otel firmalarının uluslararasılaşma sürecinin tespiti oluşturmaktadır. Araştırmanın alanı yurtdışında otel yatırımı olan Türk otel firmaları olarak belirlenmiştir. Nicel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır. Araştırmada veriler anket yardımıyla toplanmıştır. Yüz yüze anket yöntemi ve e mail olarak veriler elde edilmiştir. Bu kapsamda anketler Ekim 2017 ve Mart 2018 tarihleri arasında 15 otel yöneticisi ile gerçekleştirilmiştir. Örneklem sayısı 30'dan az olduğu için parametrik olmayan testler uygulanmıştır. Bu araştırmanın verileri uygun analiz teknikleri kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada frekans, yüzde, aritmetik ortalama ve standart sapma değerleri için betimleyici istatistiksel analizler yapılmıştır. Kruskal-Wallis Testleri, Spearman Korelasyon analizi ve Mann-Whitney U testleri kullanılmıştır. Eclectic Paradigma ile motivasyon boyutları arasında güçlü bir korelasyon vardır. Yetenekler ve giriş modu seçimi boyutları arasında önemli ve positif ilişkiler bulunmuştur ve risk, engel boyutları arasında positif ve önemli ilişkiler vardır. Bulgular, giriş moduna göre farklılıkları, giriş yılına göre farklılıkları ve yıldız sayısına göre farklılıkları göstermektedir. Bu yönüyle literatüre katkıda bulunması beklenmektedir.
Turistlerin sorumlu turizm algıları üzerine bir araştırma: Fethiye örneği

Sürdürülebilir turizm yıllar içinde önem kazanarak yeni kavramların ortaya çıkışına basamak hazırlamaktadır. Sorumlu turizm, sürdürülebilir turizmin bir kolu olarak öne sürülmekte ve turizmi yönetme şekillerinden biri olduğu düşünülmektedir. Araştırma kapsamında sorumlu turizm; ziyaret edilen destinasyonun doğal kaynaklarından en verimli şekilde faydalanırken, doğal çevreye, flora ve faunaya zarar vermeden turizmin kendini en iyi biçimde yönetme şeklidir. Araştırma, sorumlu turizm modelinin Fethiye destinasyonunu ziyaret eden turistler üzerinde uygulanabilirliğini test etmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Likya Yolu Türkiye'nin en uzun yürüyüş parkurlarından biri olması sebebiyle Fethiye destinasyonu seçilmiş olup, hedef kitle olarak bu destinasyonda doğa yürüyüşleri ve benzeri aktivitelerde bulunan yerli ve yabancı turistler belirlenmiştir. Sorumlu turizm aktivitelerine katılanların sayısının belirlenememesinden dolayı kartopu örnekleme yöntemi kullanılmış olup, örneklem büyüklüğü olarak 384 katılımcıya ulaşmak amaçlanmıştır. Ankette yer alan ölçeklerin güvenilirliğini test etmek amacıyla 144 kişinin katılımıyla pilot çalışma gerçekleştirilmiştir. Güvenilirliği kabul edilen çalışmanın ardından ana çalışma sonucunda 86 yabancı uyruklu ve 302 yerli turist olmakla beraber, 102 yüz yüze ve 286 online anket ile toplam 388 veri elde edilmiştir. Araştırmanın analizinde SPSS 22 programı kullanılarak; normallik testi, güvenilirlik analizi kapsamında faktör analizi ile varyans değerleri verilmiştir. Devamında betimleyici istatistikler, ANOVA, korelasyon ve regresyon analizleri ile bulgular elde edilmiştir. Araştırmanın bulgularına göre, 'algılanan değer, tur deneyimi, turistik ürün tatmini, turistik ürün sadakati ve çevreye karşı sorumlu davranış' değişkenleri arasında anlamlı ve pozitif yönde etkileşim olduğu gözlemlenmektedir.
Kültür turizmi açısından köylere hizmet götürme birliği faaliyetleri: Safranbolu örneği

Turistler seyahatleri sırasında sadece deniz, kum ve güneşi tercih etmeyip, farklı özel ilgi alanlarına da yönelmeyi tercih etmektedirler. İş amaçlı yapılan ziyaretler, arkadaş veya akraba ziyaretleri, alışveriş, spor, festival, özel olaylar, sanat gibi etkenlerin yanında kültür de insanların turizme katılma nedenleri arasında önemli bir rol oynamaktadır. Özellikle son yıllarda kültür faktörü, kişilerin önemli bir seyahat etme nedeni olmaktadır. Bu çalışmada turistik bir ürün olarak kültür turizmi ele alınmış ve Safranbolu'da KHGB'nin kültür turizmine yönelik yaptığı faaliyetler ve sonuçları incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda tasarlanan çalışmanın birinci bölümünde, araştırmanın problemi, amacı ve önemi üzerinde durulmuştur. Çalışmanın ikinci bölümünde, 'kültür ve turizm' konusuna değinilmiştir. Üçüncü bölümde Mahalli İdare Birlikleri, KHGB ve Safranbolu KHGB hakkında bilgi verilmiştir. Dördüncü bölümde ise bir kültür şehri olan Safranbolu, geçmişşinden günümüze ayrıntılı bir şekilde ele alınmış ve kentin turizm olgusu içinde sahip olduğu doğal ve kültürel mirasları anlatılmıştır. Beşinci bölümde kültürel kalkınmada birliklerin rolü, altıncı bölümde ise birliğin Safranbolu'da kültür turizmine yönelik yapmış olduğu faaliyetler ile Avrupa ve Dünya'da yerel yönetimlerin kültür turizmindeki rolü anlatılmıştır. Çalışma, yazılı kaynak taraması ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan görüşmeler sonucu oluşturulmuştur.
Türkiye'de turizm sektöründe uzmanlaşmış bölgelerin belirlenmesi

Çağımızda ülke ekonomilerinin güçlü olabilmesi, ekonomik kalkınmanın sağlanabilmesi, ülkelerin ve bölgelerin ekonomik faaliyet alanlarında uzmanlaşması, yığılma ekonomileri ile mümkündür. Bu kavramlarla ifade edilen; belirli bir mekanda ekonomik faaliyetlerin toplanmasının getirisi olan maliyetlerdeki azalmadır. Ayrıca sektörel uzmanlaşmanın tespiti ile ülke ekonomilerinin kalkınma plan ve politikalarına yön vermesi kolaylaşır. Bu yüzden ülke ekonomilerinde bölgeler arası gelişmişlik farklarının azaltılmasına yardımcı olmak için yığılma ekonomilerinin tespiti son derece önemlidir. Ekonomik faaliyetlerdeki uzmanlaşmanın tespit edilebilmesi için kullanılan yöntemler ekonomik faaliyet alanına göre değişiklik arz etmektedir. Yani sektörün özelliğine ve mevcut verilere göre anlamlı olan yöntem seçilerek ekonomik faaliyet alanlarında uzmanlaşma tespit edilebilmektedir. Turizm sektörü emek yoğun bir sektör olduğundan ve istihdama katkısı göz önüne alınınca, ülkeye sağladığı katma değer aslında bu sektöre ne kadar değer verilmesi gerektiğini göstermektedir. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı Türkiye'nin gelecek vaat eden ve uygulama olanakları fazla olan turizm sektöründe İBBS'ye göre Düzey 1, Düzey 2 ve Düzey 3 alt bölgelerinin yığılma ekonomilerini tespit etmek, turizm yatırımlarının yönünün belirlenmesinde öngörü sağlamak ve literatüre katkı sağlamaktır. Bu amaca yönelik olarak turizm sektöründe yığılma ekonomilerinin belirlenmesi, diğer bir ifade ile turizm faaliyet alanında uzmanlaşmış bölgelerin tespit edilebilmesi için yerleşme katsayılarının hesaplanması yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen veriler tablo ve grafik analizleri ile yorumlanarak Türkiye'nin turizm sektöründe uzmanlaşmış bölgeleri, eşit bir dağılım göstermediği sonucuna ulaşılmıştır. Bu sonuç bu çalışmanın yapılmasının gerekliliğinin altını çizmiştir. Ayrıca turizm yatırımların ne yönde olması gerektiği konusuna ışık tutmuştur.
Fuar performansı, hizmet algısı, algılanan değer ve davranışsal niyet arasındaki ilişkinin incelenmesi

Fuar organizasyonları, işletmeler için önemli pazarlama ve tanıtım ortamları olarak değerlendirilmektedir. Fuara katılan firmalar, yeni ürünleri test etme, potansiyel müşterilere ulaşma ve teknolojik gelişmeleri öğrenme gibi amaçlarıyla sektöre dair düzenlenen panel, seminer ve konferanslara katılım sağlamaktadır. Ayrıca, bölgenin imajını olumlu yönde etkileyerek potansiyel bir turizm destinasyonu olmasına imkan vermektedir. Dolayısıyla, fuarların hem katılımcı firmalara hem düzenlendiği bölgeye hem de ilgili sektörde faaliyet gösteren işletmelere faydası oldukça önemlidir. Katılımcı firmalar, organizatörler için birer müşteri konumundadır. Katılımcı firmaların fuar organizasyonlarından elde ettiği deneyim ve fayda, fuara ilişkin düşüncelerini etkileme bakımından önem arz etmektedir. Bu araştırmada, fuar katılımcılarının fuar performansı, hizmet algısı, algılanan değer ve davranışsal niyet arasındaki ilişkilerin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında anket tekniği ile EMITT fuarından veri toplanmıştır. Araştırmaya 2020 yılı fuarında stant açan 842 firma dahil edilmiş ve 362 firmadan geri dönüş alınmıştır. Toplanan veriler, normal dağılım, geçerlik, güvenirlik, açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri ile incelenmiştir. Araştırmada kullanılan değişkenler arasındaki ilişkileri ortaya koyan hipotezler, araştırma modeli temelinde yol analizi ile test edilmiştir. Bulgulara göre, fuar performansının algılanan değeri ve davranışsal niyeti olumlu yönde etkilediği saptanmıştır. Fuar hizmet algısının da fuar performansını etkilediği ancak davranışsal niyeti etkilemediği tespit edilmiştir. Ayrıca, fuar performansının davranışsal niyet üzerindeki etkisinde algılanan değerin aracılık etkisine sahip olduğu ortaya çıkmıştır.
Yerli turistlerin algıladıkları hizmet kalitesinin destinasyon imajına ve tekrardan ziyaret etme niyetlerine etkileri: Afyonkarahisar ili örneği

Araştırmanın amacı, seyahat acenteleri tarafından gelen yerli turistlerin termal konaklama işletmelerinde algıladıkları hizmet kalitesinin destinasyon imajına ve tekrardan ziyaret etme niyetlerine etkisini ölçmektir. Çalışmanın örneklemini ise Afyonkarahisar ilinde bulunan Merkezde beş, Gazlıgöl bölgesinde üç ve Sandıklı bölgesindeki üç otelden oluşmaktadır. Araştırmanın örneklemini farklı cinsiyet, yaş, eğitim, gelir ve seyahat amacı edinmiş toplamda 440 gönüllü katılımcı oluşturur. Katılımcılara demografik sorular dahil olmak üzeri 59 soru yöneltilmiş ve cevaplanması istenmiştir. Araştırmadan elde edilen verilerin analizi, SPSS 21.0 programı kullanılarak yapılmış olup verilerin analizinde, frekans, regresyon, Mann whitney u testi ve Kruskal Wallis analizi yöntemleri kullanılmıştır. Toplamda 29 hipotez ve sorudan oluşan çalışmada, temel amaca uygun hipotezlerin hepsinde pozitif etki gözlemlenmiştir.
Otel işletmelerinde halkla ilişkiler faaliyeti olarak sponsorluk: Ankara'daki 5 yıldızlı otellerde bir araştırma

Otel isletmeleri, hedef kitlelerini etkilemek, belirli tutum ve davranısları kamuoyuna benimsetmek ve çevrenin isletmeye karsı olan tutumunu olumlu yönde geliştirmek amacıyla halkla ilişkiler faaliyetleri gerçeklestirmektedir. Halkla ilişkiler çalısmalarının daha etkili olması için yeni faaliyet çesitleri benimsenmistir. Bu faaliyetlerden biri de sponsorluk çalısmalarıdır. Sponsorluk;kurumsal amaçlara ulasmak için spor, sanat, kültür, sosyal alanlarda kisi veya organizasyonları, para, araç, gereç ve hizmet biçiminde desteklenmesi ve bütün bu etkinliklerin planlanması, organizasyonunyürütülmesi ve denetimidir. Bu arastırmanın amacı otel isletmelerinde halkla ilişkiler ve sponsorluk faaliyetleri uygulamalarının ne düzeyde olduğu ve konunun otel isletmeleri yöneticileri tarafından nasıl algılandıgını ortaya çıkarmaktır. Bu amaca yönelik olarak, anket ve görüsme tekniklerindenyararlanılmıstır. Ankara'da faaliyet gösteren bes yıldızlı 11 adet otel isletmesinin tamamına anket uygulanmıs, çalısmanın amacına ulasmak için derinlemesine görüsme teknigine basvurulmustur. Arastırmada otel isletmelerinin %63,6'sının sponsorluk faaliyeti gerçeklestirdikleri ortaya çıkmıstır. Yöneticilerin %62,6'sı sponsorlugun yönetim politikalarının bir parçası olduğu görüsünübenimsedikleri görülmektedir. Elde edilen bulgular yöneticilerin halkla ilişkiler faaliyeti olarak sponsorluk çalısmalarının etkisine iliskin olumlu görüslere sahip olduklarını göstermektedir.
Turizm animasyon faaliyetlerinde çalışan personelin tükenmişlik düzeyleri ve iş doyumu ilişkisi: İzmir ili örneği

Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde çalışan turizm animasyon personelinin tükenmişlik düzeyleri ve iş doyumu ilişkisini belirlemek ve bazı değişkenler açısından incelemektir. Araştırmanın evrenini İzmir ilindeki 4 ve 5 yıldızlı toplam 76 konaklama işletmesinin animasyon departmanında çalışan 380 animatör oluşturmaktadır. Bu evren büyüklüğü dikkate alınarak 236 örneklem büyüklüğüne ulaşılmıştır. Araştırma da tükenmişlik ölçeğinin yanı sıra, iş doyum ölçeği ve ilgili kişilerin demografik özelliklerini belirleyebilmek için 6 soruluk 'Kişisel Bilgi Formu' kullanılmıştır. Verilerin çözümlenmesinde tanımlayıcı istatistik metotları kullanılmış ayrıca araştırma problemine uygun olarak karşılaştırma ve ilişki istatistiklerine de başvurulmuştur. Animatörlerin yaş değişkenine göre kişisel başarı alt boyutundan aldıkları puanların karşılaştırılmasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir. Animatörlerin eğitim durumu değişkenine göre duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı alt boyutundan aldıkları puanların karşılaştırılmasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık saptanmıştır. Animatörlük veya turizm alanında eğitim almış olma durumuna göre duygusal tükenme ve duyarsızlaşma alt boyutu puan ortalamalarının karşılaştırılmasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılığa ulaşılmıştır. Animatörlerin yaş, gelir, eğitim, meslekteki iş deneyimi, animatörlük ve turizm alanında eğitim alma durumu değişkenlerine göre iş doyum ölçeğinden edindikleri puan ortalamalarının karşılaştırılmasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık saptanmıştır. Sonuç olarak animatörlerin iş doyumları ile tükenmişlikleri arasında istatistiksel olarak bir ilişki saptanmıştır. Buna göre, animatörlerin iş doyumları artarken tükenmişliklerinin düşeceği söylenebilir.
Avrupa müşteri memnuniyet indeksi ölçek uyumluluğu çalışması: Antalya'daki beş yıldızlı otel işletmelerinde uygulanması

Bu doktora tezinde müşteri memnuniyetini ölçmek için geliştirilen çok boyutlu ve değişkenli ölçüm aracıyla müşteri memnuniyeti ölçümü yazınına katkıda bulunulması hedeflenmektedir. Müşteri memnuniyeti Avrupa Müşteri Memnuniyet İndeksi kullanırak ölçülmüştür. Yapısal eşitlik modelinin LISREL programında analizleri sonucunda ölçüm modelinin gerekli uyum ölçütlerini sağladığı belirlenmiştir. Daha sonra yapısall modelin anizlerine geçilmiştir. Yapısal modelin analizleri sonucunda modeldeki imaj boyutunun yeterli uyumu göstermediği belirlenmiştir. Imaj boyutu modelden çıkarılarak yeni bir model oluşturulmuştur. Tekrar oluşturulan modelin yeterli uyum ölçütlerini sağladığı belirlenmiştir.