Bankacılıkta bilgisayar tabanlı sistemler

Tezim beş bolümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; Bankacılığa ilişkin giriş niteliğinde temel bilgiler bulunmaktadır. Bilgisayar ve iletişimdeki gelişmeler bankalararası rekabet hızlandırmış, yeni gelir getirici hizmetler yaratmış ve bankacılık maliyetlerini oldukça düşürmüştür. Bugünkü rekabet 30 yıl önceki rekabetten çok farklıdır. Bankacılık sektörü bugün, karşı karşıya kalınmış ekonomik belirsizlikler, rekabet, sosyal ve sıradan baskılar, yeni ekonomik belirtiler ve hızlı teknolojik değişiklikler içersindedir. Emek yoğun bankacılık hizmetleri artık çağımızın gerisinde kalmıştır. Çözüm. elektronik bankacılık hizmetleridir. Bu elektronik gelişmelerden en önemlisi on-line servislerdir. Bu hizmetlerden ATM ( Otomatik vezne j ve diğer şelf servis hizmetleri geçerliliğini daha önümüzdeki yıllarda da sürdürecektir. Yakın gelecekte telefon hatları ve kablolu TV. ağlan aracılığı ile müşteri evinden bankaya talimatlar verebilecek ve hesaplar arasında transferler yapabilecektir. İkinci bolümde; Bankacılık sektöründe elektronik bilgi işlem organizasyonu oluşturulmuştur. Bu organizasyon yapısı içersinde hangi bölüm ve servisler olması gerektiği incelenmiş ve yapısall bir model kurulmuştur. 182 Buna göre oluşturulan bölümler; Teknik Servis ve Destek Bölümü, Sistem Geliştirme Bolumu, Planlama, Eğitim ve Uygulama Bolümü, İşletim Bölümü Sistem Dışı Şube İşlemleri Bolumu ve bu bölümlerin alt servislerinden oluşmaktadır. Üçüncü bolümde; tezin teknik kısmı oluşmakta ve bankacılık sektöründe kullanılan ve olması gereken bilgi işlem sistemleri detaylı olarak incelenmiştir. Önce çeşitli on-line sistem tanımlan yapılıp, bu sistemlerin kullanım amacı açıklanmıştır. On-line sistemler içersinde önemli yer alan modem, mültipleksır gibi terimlere açıklık getirilmiştir. Ağ çeşitleri önce iki kategoriye ayrılmıştır. Bunlardan biri Yerel iletşim Ağlarıdır. Diğeri de Genişletimiş İletişim Ağlarıdır. Daha sonra bu ağların yönetimi, kontrolü anlatılmakta sonra da iletişim ağlarının yapısall modeli oluşturulmuş, bu model içersinde yer alan katmanlar tanıtılmıştır. Ağlar üzerindeki bağlantılar, çeklerle ilgili işlemler, veriye erişim ve veri iletişimi anlatılmıştır. Dördüncü bolümde. Bankacılıkla ödeme sistemleri ele alınmıştır. Önce, geleneksel ödeme sistemleri açıklanmış, bu sistemlerden günümüz sistemlerine gelene kadarki aradaki evrimleşme sureci incelenmiş bu evrim surecinin sonunda geleneksel sistemlerden elektronik bankacılık evresine geçilmiştir. Yeni elektronik gelişmeler yeni iş olanakları yaratarak, uzun vadede bankacılık sektöründeki iş kayıplarına belli ölçüler dahilinde de olsa katkıda bulunabilecektir 183 Otomasyona geçişe yol açan faktörlerden önemlileri; Nakit veya çek gibi kağıda dayalı ödemeler hacminde meydana gelen çok büyük genişleme ve büyümeler sonucunda yoğunlaşan maliyetlerdir. Teknolojik gelişmeler kredi kartları alanında da ağırlığını hissettirmektedir. Kredi kartlarının gelişiminde, yeni kart hizmetlerinin sunumundahalen ilerleme olanağı olduğu ve buna örnek olarak elektronik fon transferlerini ve satış noktasından fon transferlerini göstermenin mümkün olduğu açıktır. Elektronik fon transfer sistemleri içersinde yer alan ATM 1er anlatılmakta ve elektronik fon transfer sistemleri çeşitli açılardan (Müşteriler, satıcılar açısından incelenmektedir. Daha sonra ev ve ofis bankacılığı, elektronik nakit yönetim hizmetleri, uygulama alanları ve ilgi taraflara sağladığı faydalar, karşılaşılan sorunlar ele alınmıştır. Bolum elektronik fon transfer sistemlerini etkileyen yasal ve toplumsal sorunlar ile tamamlanmıştır. Beşinci bolümde ; Türkiye'de Bilgisayar kullanımının sorunları ve çözüm önerileri incelenmiştir. Önemli sorunlar: Yöneticilerin eğitimi, örgütsel sorunlar, personel sorunu, yasal sorunlar, bilgi sistemleri geliştirme alanındaki sorunlar ve diğerleri gibi sorunlardır. 184 Sorunların çözümünde Türkiye Bankalar Birliğinin olumlu katkıları olması mümkündür. Türkiye Bankalar Birliği bünyesinde bilgi işlem konusunda teknik elemanları ve üniversitelerin temsilcileri arasından oluşturulacak 'Türkiye Bankalar Bilgi İşlem Özel İhtisas Komisyonu' gibi bir komisyonun teknik alandaki sorunları saptamada ve çözüm getirmede olumlu katkıları olacaktır.