Konaklama işletmeleri için destek hizmet yardımıyla bir ürün farklılaştırma alternatifi

Ülkemizde turizm, klasik turizm olgusu üzerinde yoğunlaşmıştır. Özelikle yaz aylarında turizm faaliyetlerinin yoğunlaştığı görülmektedir. Oysa, turizm yalnızca yaz aylarında değil; kış aylarında da yoğunlaşmış olan bir faaliyet alanıdır. Bu araştırmamızda; Türkiye'deki konaklama işletmelerinin sunmuş olduğu ürünü ana çizgileriyle tanıtmak ve ürün çeşitlerinin destek hizmetlerle farklılaştırılmasını gerçekleştirmek ve çözümleri dile getirmek amaçlanmıştır. Ülkemizin her tarafı zengin bir turizm potansiyeline sahip olup, bu zenginliklerin yeterince değerlendirilemediği görülmektedir. İncelemede turistik ürün çeşitliliğinin önemine ve gerekliliğine yer verilmiştir. Bu ürün çeşitlendirme alternatiflerinden bir tanesinin de golf sporu ve turizmi olabileceği ifade edilmeye çalışılmıştır. Araştırma: Daha seçkin turizm pazarına girebilmek için destek hizmet yardımıyla ürün farklılaştırma alternatiflerinden biri ve belki de en önemlisi olan golf sporu ve turizmim belirten bir inceleme olarak düşünülmüştür. Bu bilgiler golf sporuna ve turizmine yönelik, ilgili literatürden yararlanılarak elde edilmiştir. Birinci bölümde: Hizmetlerin tanımı, özellikleri ve hizmet pazarlamasına özgü strateji kaynakları ile turistik ürünün tanımı, özellikleri ve turistik ürünü oluşturan faktörler belirtilmeye ve açıklanmaya çalışılmıştır. Araştırmaya hizmetlerden girmemizin sebebi; turistik ürünün mal ve hizmet veya mallar ve hizmetler karışımı, bileşimi bir ürün olmasından kaynaklanmaktadır. İkinci Bölümde: konaklama işletmelerinin sunmuş olduğu ürünlerin destek hizmetler yardımıyla faklılaştırılabileceği, ürün farklılaştırmayı gerektiren etkenler, yeni ürün geliştirilmesi ve önemi üzerinde durulmuştur. Geleneksel mallarda olduğu gibi konaklama işletmelerinin üretmiş olduğu ürünlerin de bir hayat seyri olduğu ve bunun sonucunda çeşitli dönemlerden geçtiği ifade edilmeye çalışılmıştır. Bu hayat seyri aşamalarından olgunluk dönemine girmiş olan ürünün düşüş aşamasına geçmesinin bazı önlemlerle geciktirilebileceği ve bunlardan birinin de destek hizmetlerle ürün farklılaştırma olabileceği belirtilmiştir. Geçmişte aqua parklar, çocuk kulüpleri gibi hizmetler destek hizmetler olarak kullanılmıştır. Günümüz ve gelecekte ise golf sporu ve turizmi bir alternatif olarak sunulmuş; spor dalı olarak tanıtılmış, bazı ülkelerdeki tarihi gelişimi ve bu ülkelerde günümüzdeki mevcut ve potansiyel kitleleri hakkında bilgiler verilmiştir. Golf sporu ve turizminin genel özellikleri, golf alanlarında dikkat edilecek hususlar, yer alacak üniteler, Turizm Bakanlığı'nca önerilen alanlar ve bu alanlar hakkında uzman görüşleri konuları açıklanmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde: Ürünlerini golf ile farklılaştırmayı başaran konaklama işletmelerinin seçebileceği hedef pazarlar belirtilmiş ve bu pazarlarda uygulanabilecek pazarlama stratejileri üzerinde durulmuştur. Bu spora ve turizme olan mevcut potansiyelden maksimum seviyede faydalanmayı sağlama görüşünden hareketle oluşturulan bu çalışmada; söz konusu alanların ve konaklama işletmelerinin en verimli şekilde Türk turizmine sunulması yolunda bilgiler toplanarak çeşitli öneriler getirilmeye çalışılmıştır.