turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Planlı davranış teorisi bağlamında sokak lezzetlerinin destinasyon seçimi ve tekrar ziyaret etme niyetine etkisi: İstanbul ili örneği

Bu araştırma, sokak lezzetlerine yönelik planlı davranış teorisi bağlamında İstanbul'u ziyaret eden turistlerin tekrar ziyaret niyeti ile destinasyon seçimine yönelik davranışsal niyet üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak, kapsamlı literatür taramasının ardından anket formuna son şekli verilmiş ve alanında uzman kişilerce bu anket formu İngilizce ve Arapça dillerine çevrilmiştir. Pilot çalışma yapılarak, sokak lezzetlerini tatma amacıyla İstanbul'u ziyaret eden turistlere İstanbul'un turistik noktalarında 15 Ekim 2018 15 Ocak 2019 tarihleri arasında Türkçe, İngilizce ve Arapça olarak anket uygulanmıştır. Anket uygulanmasının ardından elde edilen 450 adet anket formundan 20 tanesi çıkartıldıktan sonra toplam 430 adet kullanılabilir anket formu analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen veriler ve modelde yer alan hipotezler, t testi, Anova ve regresyon analizi kullanılarak test edilmiştir. Ölçüm sonuçlarının yüksek düzeyde güvenirliğe ve geçerliğe sahip olduğu görülmüştür. Yapılan çözümlemeler sonucunda, davranışa yönelik tutum ve öznel normun, hem tekrar ziyaret etme niyetine hem de destinasyon seçimine yönelik davranışsal niyete olumlu etkisi olduğu görülmektedir. Algılanan davranışsal kontrol ile ilgili olarak ise, tekrar ziyaret etme niyetine ve destinasyon seçimine yönelik davranışsal niyete herhangi bir etkisinin olmadığı görülmektedir. Bu sonuçlar, planlı davranış teorisi ile ilgili yapılan daha önceki çalışmaların çıktılarıyla örtüşmektedir. Çözümlemelerin ardından ulaşılan sonuçlar, daha sonra yapılacak olan çalışmalara yardımcı olması açısından önemli olmakla birlikte çıktılar sektöre ve sokak lezzetlerine ilgi duyanlarla paylaşılması açısından yol gösterici olma niteliği taşıyabilmektedir.
Sağlık kuruluşları web sitelerinin medikal turizm açısından değerlendirilmesi

Medikal turizm alanında uzmanlaşmış hastanelerin web sitesi, tıbbi tesislerin tanıtımını yapmak ve teşvik etmek için önemli bir pazarlama kanallarıdır. Medikal turizm alanında hizmet veren hastanelerin web sitelerinin pazarın beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayabilecek niteliklere uygun olarak oluşturulması gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı ise, Türkiye'de son yıllarda alternatif bir turizm türü olarak gelişmekte olan medikal turizmin Türkiye'deki durumunun irdelenmesi ve hastanelerin web sitelerinin içeriğinin özelliği ve kullanıcı odaklı olması yönünden incelenmesidir. Bu çalışmada en çok tercih edilen hastanelerin web sitelerinin içerikleri Maifredi vd. (2010) tarafından geliştirilen ölçek ile analiz edilmiştir. Ölçek teknik faktörler, hastane bilgileri ve hizmetleri, kabul ve sağlık hizmetleri, interaktif çevrimiçi hizmetler ve dış faaliyetler olmak üzere beş boyut ve 85 sorudan oluşmaktadır. Araştırmada öne çıkan bulgular arasında yabancı dillerde hastanelerin web sitelerine girme oranı, hastanelerin konumları ve iletişim konularında bilgi verme oranı, anlaşmalı kurumların sunulması ve internet üzerinden randevu olanaklarının bulunması oranı yüksek bulunmuş olmasıdır. Ancak hastanelerin, hizmetlerinin ücretleri ve ödeme yöntemleri konusunda bilgi vermedikleri görülmüştür.
Kent markalaşmasında görsel kimlik ve yerel halkın farkındalığı: Edirne ili örneği

Günümüzde kentler küresel rekabette öne çıkabilmek, daha fazla turist ve yatırımcı çekebilmek için yarışmaktadırlar. Bu doğrultuda kentler sahip oldukları özellikler, avantajlar ve fırsatlar ile farklılıklarını ortaya koymaya ve diğerlerinden ayrılmaya çalışmaktadırlar. Bu süreçte ise marka ve kimlik kavramları ön plana çıkarak kentlerin markalaşması ve hedef kitleye kendini tanıtabilmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Kentler; tarihi, kültürel ve doğal özelliklerinin yanı sıra insanları, lezzetleri gibi yerel özellikleri ile de birbirinden ayrılırlar. Bir kenti, diğerlerinden ayıran her karakteristik özellik ve görsel unsur o kentin kimliğini temsil eder. Marka ya da kurumlar ile ilişkilendirilen görsel kimlik ise bir kente uyarlandığında; onun farklılaşması, tanıtımı ve hedef kitleye kendini ifade edebilmesi için en etkili araç olmaktadır. Buna ek olarak kent kimliğinin de bir parçası olarak kent kimliğini tanımak, korumak ve sahip çıkmak kent sakinlerinin bir görevidir. Çalışmadaki temel amaç Edirne ilinin görsel kimlik envanterinin çıkarılarak, envanter unsurlarının kent sakinleri tarafından bilinirliğini ölçmektir. Özellikle hedeflenen; meslek grupları açısından bilinirlik düzeyinin, kent markalaşmasına katkıları yönünden incelenmesi ve markalaşmada önemli rolü olan yerel yönetim çalışmalarına yön verebilecek sonuçlar elde edilmesidir. Bu amaç doğrultusunda, tarihi ve kültürel kimliğiyle öne çıkan kentin görsel kimlik envanteri çıkartılarak yerel halkın bilgi düzeyi ve farkındalığı incelenmiştir. Kentte turizm sektörüne hizmet eden meslek grubu çalışanları ve özel sektör, sivil toplum kuruluşları, yerel yönetim temsilcileri ile yüz yüze görüşme tekniği ile mülakat yapılmış içerik analizi tekniği ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak, ortaya çıkan veriler doğrultusunda kent sakinlerinin kent markalaşmasına yönelik bilincini artıracak ve yerel yönetimlerin stratejik planlamalarını belirleyecek faaliyet ve çalışmaların neler olabileceği yönünde öneriler getirilmiştir.
Frigya bölgesi'nin kültürel miras turizmi kapsamında değerlendirilmesi

Son yıllarda yapılan çalışmalar kültürel mirasın korunmasının önemini ortaya koymaktadır. Konu ile ilgili alan yazın incelendiğinde; kültürel mirasın korunmasının yanı sıra turizm amaçlı kullanılmasının da pek çok çalışmaya konu olduğu görülmektedir. Bu çalışmalarda koruma kullanma dengesinin sağlanmasının da özenli bir yönetim stratejisi ile mümkün olacağı vurgulanmaktadır. Her kültürel mirasın ve yarattığı turistik çekiciliğin kendine özgü koşulları bulunmaktadır, bu da geliştirilecek olan yönetsel bakış açısının o mirasa özgün şekilde olması gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı Frigya Bölgesi'nde kültürel miras turizminin başarılı bir şekilde geliştirilmesi için, bölgenin ihtiyaçları doğrultusunda bir kültürel miras modeli oluşturulmasıdır. Araştırma kapsamında yerel halk, merkezi ve yerel idareciler ile ziyaretçilerden derinlemesine görüşme yöntemiyle veri toplanmıştır. Elde edilen veriler alan yazından elde edilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilmiştir. Alan yazın taraması sonucunda, mevcut kültürel miras geliştirme modellerinden faydalanılarak Frigya Bölgesi'ne özgü beş adımlı bir kültürel miras modeli oluşturulmuştur. Afyonkarahisar, Eskişehir ve Kütahya şehirlerinde yapılan araştırmada kültürel miras turizminin bölgede geliştirilebilmesi için yapılması gerekenler konusunda katılımcıların görüşlerine başvurulmuştur. Araştırma sonuçları bu üç katılımcı grubunun da bölgedeki eksiklikler konusunda hem fikir olduğunu ve bu çalışmada önerilen modelin kültürel miras turizminin geliştirilmesine katkı sağlayacağını göstermiştir.
Reflections of destination quality on destination image: A case of Kusadası

Bu makale; 'Destinasyon kalitesinin destinasyonun imajına etkileri: Kuşadası', somut ve soyut ürünlerin ve servislerin etkisini analiz etmektedir. Destinasyon imajları, global bir konu olup birçok araştırmacı tarafından turizm planlamasındaki önemi vurgulanmaktadır. Kuşadası, Türkiye'nin en değerli yerlerinden biri olup, evlerin tarih koktuğu, çevresel mükemmelliğiyle birçok tatil merkezinin bulunduğu, turistlerin turizm beklentilerine ve tecrübelerine ışık tutan bir yerdir. Kuşadası'nda, Kuşadası'nın imajı ve sağlanan olanaklar hakkında farklı gruplar üzerinde farklı röportajlar yapılmıştır ve aynı zamanda TripAdvisor sitesinin yorumları da incelenmiştir. Bu makalede, yapılan röportajlardan çıkan sonuçla söylenebilir ki Kuşadası'nın imajını yukarda tutanlar yalnızca turizm acenteleri değil, aynı zamanda yerel halk da herkes için bir turizm destinasyonu olması için elinden geleni yaparak bu amaca hizmet etmektedirler. Bu makale aynı zamanda Kuşadası'nın hijyenik olmayan yönünü de incelemekte ve insan sağlığına etkilerini araştırmaktadır.
4 ve 5 yıldızlı otel çalışanlarının işten ayrılma niyetleri, işkoliklik dereceleri ve tükenmişlik ilişkilerinin incelenmesi

Küreselleşme ve teknolojinin etkisiyle günümüzde değişim ve gelişimler çok hızlı bir şekilde gerçekleşmektedir. Bu durum örgütler arasında şiddetli rekabete sebep olmaktadır. Hizmet sektörü içerisinde yer alan turizm işletmeleri arasında da rekabet yaşanmaktadır. Emeğin yoğun, otomasyonun sınırlı olması ve insanın insana hizmet etmesi gibi temel özellikler turizm işletmelerinin başarısında üretim faktörlerinden olan insan faktörünü ön plana çıkarmaktadır. Turizm işletmelerinin başarısında nitelikli çalışanlara sahip olmak ve bu çalışanların işletmelerinde çalışmaya devam etmesini sağlamak önemli olarak görülmektedir. Personel devir oranının yüksek olduğu turizm işletmelerinde, çalışanların işten ayrılmalarına sebep olabilecek pek çok faktörün olabileceği görülmektedir. Bu sebeplerin neler olabileceğinin öğrenilmesi ve bu konuda gerekli tedbirlerin alınması nitelikli çalışanların işletmeden ayrılmalarına engel olabilir. Araştırmanın temel amacı, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri çalışanlarında işten ayrılma niyeti ile işkoliklik ve tükenmişlik düzeylerini öğrenmek ve bu değişkenler arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. İstanbul ve Antalya'da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel çalışanlarıyla anket yöntemiyle bir saha çalışması gerçekleştirilmiştir. Otel çalışanlarından elde edilen veriler istatistiksel yöntemlerle analiz edilmiştir. Yapılan analizler neticesinde, otel çalışanlarının hem işkolikliği hem de tükenmişliği orta düzeyde yaşamalarına karşın çalışanlarda işten ayrılma niyetinin olmadığı belirlenmiştir.
Gastronomi deneyimi, gastronomi motivasyonu, destinasyon tatmini ve destinasyon marka denkliği ilişkisi: Gaziantep örneği

Bu çalışmanın amacı gastronomi deneyimi, gastronomi motivasyonu, destinasyon tatmini ve destinasyon marka denkliği arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bunun yanı sıra gastronomi motivasyonu ve destinasyon tatmin değişkenlerinin gastronomi deneyimi ile destinasyon marka denkliği ilişkisinde aracı etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu doğrultuda önerilen kuramsal modelin test edilmesi için öncelikle gastronomi deneyimine yönelik ölçek geliştirme ve destinasyon marka denkliğine ilişkin ölçek uyarlama çalışması yapılmıştır. Ölçek geliştirme süreci sonunda güvenilir ve geçerliği sağlanmış gastronomi deneyimi ve destinasyon marka denkliği ölçekleri elde edilmiştir. Yapısal modelin test edilmesi için 2018 yılının Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Gaziantep'i ziyaret eden yerli ziyaretçilerden 600 anket toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22.0 ve LİSREL 8.80 aracılığıyla analiz edilmiştir. Kuramsal modelde yer alan değişkenler arasındaki neden sonuç ilişkileri yapısall eşitlik modellemesi tekniğiyle test edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda elde edilen bulgulara göre gastronomi deneyimi ile destinasyon tatmini arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmazken, gastronomi deneyimi, gastronomi motivasyonu ve destinasyon marka denkliği arasında anlamlı ve pozitif yönlü ilişkilerin olduğu saptanmıştır. Ayrıca gastronomi deneyimi ile destinasyon marka denkliği ilişkisinde gastronomi motivasyonunun kısmi aracılık rolünün olduğu saptanmıştır. Araştırma sonucunda ulaşılan sonuçların alanyazına yönelik teorik katkılarına yer verilmiş ve destinasyon yöneticilerine ve paydaşlarına uygulamaya dönük önerilerde bulunulmuştur.
Rehberli turlarda algılanan değer, akış deneyimi ve davranışsal niyet ilişkisi: Çanakkale savaşları Gelibolu tarihi alanı örneği

Turizm sektörünün başarıyı yakalamasını sağlayan en mühim yardımcı öğe olarak kabul edilen turist rehberliği, sektörün çok yönlü mesleklerinden biridir ve temelinde insan ilişkileri yer almaktadır. Seyahat acentalarının düzenlediği turların yürütülmesini sağlayan turist rehberleri, ziyaret edilen bölgenin sadece kültürel, tarihi, doğal ve sosyal değerlerini misafire tanıtmakla kalmamakta, verdiği hizmetle misafirlerinin tur deneyimine dair bir takım değerler edinmelerini ve duygular hissetmelerini sağlamaktadır. Nitekim rehberli turların tercih edilmesindeki önemli etkenler arasında keyifli zaman geçirme imkanının yer aldığı bilinmektedir. Bu sayede insanlar aldığı hizmete dair memnuniyet duymakta ve mutlu olmaktadırlar. Pozitif psikoloji ise insanın mutluluğu üzerinde durmaktadır. Turizm de insanların mutluluk arayışı için başlattığı sosyal ve boş zaman olgusu olarak nitelendirildiği için pozitif psikoloji ile yakından ilgilidir. İnsan psikolojisiyle ilgili olan algılanan değer, akış deneyimi ve davranışsal niyet kavramları, bir ürünün tüketim esnasında oluşturduğu sosyal-psikolojik boyutlar olarak nitelendirilmektedir. Bu boyutların bir turizm ürünü bazında ele alınmasından yola çıkılarak araştırma fikri ortaya konulmuştur. Bu çalışmanın amacı, rehberli turlarda algılanan değer, akış deneyimi ve davranışsal niyet ilişkisinin belirlenmesidir. Bu bağlamda Çanakkale Savaşları Gelibolu Tarihi Alanı'nı turist rehberi eşliğinde ziyaret eden yerli turistler araştırmanın evreni olarak belirlenmiş ve 396 tur katılımcısından anket yoluyla veriler toplanmıştır. Beş ana bölümden oluşan bu çalışmanın ilk bölümünde, çalışmanın amacı, önemi, problemi, sınırlıkları, tanımları ve varsayımları ifade edilmektedir. İkinci bölümü oluşturan ilgili alanyazında çalışmanın kuramsal çerçevesi ve ilgili araştırmalar yer almaktadır. Kuramsal çerçeve başlığı altında algılanan değer, akış deneyimi ve davranışsal niyet kavramlarının tanımları ile alt boyutları ele alınmaktadır. Üçüncü bölümde, araştırmanın modeli, hipotezleri, evren ile örneklemi, veri toplama aracı ile teknikleri, veri toplama süreci ve verilerin analizi için kullanılan yöntemler açıklanmaktadır. Çalışmanın dördüncü bölümünde, araştırma kapsamında edinilen bulgulara ve bulguların yorumuna yer verilmekte, son olarak beşinci bölümde de bulgulardan elde edilen sonuçlar ile bu sonuçlara dair öneriler belirtilmektedir. Katılımcılardan elde edilen verilerin analizleri doğrultusunda, rehberli turda yer alan misafirlerin algılanan değer, akış deneyimi ve davranışsal niyetlerinin birbirini etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca katılımcıların tura dair kalite algılarının, ağırlıklı olarak turist rehberinin performansına göre şekillendiği bulgular arasındadır. Misafirlerin yaşadıkları deneyime dair algıladıkları değerlerle akış deneyimlerinin şekillendiği ve mutlu bir deneyim neticesinde bu deneyime dair olumlu davranışsal niyetler sergiledikleri gözlemlenmiştir. Bu sonuçlardan yola çıkarak araştırmada oluşturulan bütün hipotezler kabul edilmiştir.
Psikolojik sözleşme ihlali'nin işe gömülmüşlük ve işten ayrılma niyetine etkisi: Afyonkarahisar'daki beş yıldızlı otel işletmeleri örneği

Turizm sektöründe faaliyet gösteren otel işletmelerini oluşturan unsurlardan en önemlisi yetişmiş insan kaynağı ve bu insan kaynağının en yüksek verimlilikte elde tutulmasıdır. Çalışanların işten ayrılmaları işletmeler için işleyiş ve maliyet açısından büyük problemler yaratmakla beraber çalışanların işletmede kalmaları için işe gömülmüşlük düzeylerini tetikleyen unsurların da anlaşılması işletmeler için hayati önem taşımaktadır. Bu araştırmada, otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin psikolojik sözleşme ihlali algılarının işe gömülmüşlük ve işten ayrılma niyetlerine etkisini belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaç çerçevesinde öncelikle araştırmanın değişkenlerini oluşturan kavramlara ilişkin altyapının oluşturulması için ulusal ve uluslararası literatür taramasına yer verilmiştir. Uygulamalı bir nitelik taşıyan bu araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılarak beş yıldızlı otel işletmeleri işgörenlerinin görüşleri alınmıştır. Çalışmanın evrenini Afyonkarahisar ili merkez ve Sandıklı ilçesinde faaliyet gösteren turizm işletme belgeli beş yıldızlı otel işletmeleri işgörenleri oluşturmakta olup, toplam 442 adet işgören anketi değerlendirmeye alınmıştır. Katılımcıların ankete ilişkin görüşlerine faktör analizi, güvenirlik analizi, yüzde, frekans ve aritmetik ortalama değerleri, t testi, varyans analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılarak sonuç elde edilmeye çalışılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre işgörenlerin psikolojik sözleşme ihlali algılarının ve işten ayrılma niyetlerinin düşük seviyede olduğu, işe gömülmüşlük düzeylerinin ise yüksek seviyede olduğu belirlenmiş olup ayrıca gerçekleştirilen analizler neticesinde psikolojik sözleşme ihlalinin işe gömülmüşlük üzerinde negatif yönlü ve işten ayrılma niyeti üzerinde ise pozitif yönlü etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp uygulamalarına yönelik tutum ve davranışların belirlenmesi ve sağlık turizmi açısından değerlendirilmesi; Alanya örneği

Küreselleşmenin ivme kazandığı günümüzde ulaşımın kolaylaşması, insanların refah düzeylerinin yükselmesi, ülkeler arasındaki işbirliklerinin artması, sağlık hizmeti kalitesinin ve maliyetinin dünyanın farklı yerlerinde farklı düzeylerde olması sağlık turizminin önemini ve bu alana olan ilgiyi arttırmıştır. Sağlık turizmi faaliyetlerini gerçekleştiren turistler hastalık durumuna göre, tıbbi hizmetleri, kür uygulamaları, rehabilitasyon ve çeşitli geleneksel tedavi yöntemlerini kullanmayı tercih edebilirler. Yaptığımız çalışmada, sağlık turizmi kapsamında Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp uygulamalarının turizm potansiyelini değerlendirmek ve Türkiye'deki durumunu Alanya örneği üzerinden tespit etmek amaçlanmıştır. Veri toplama aracı olarak çalışmada kullanılan anket; sosyo-demografik bilgileri, GETAT'a ve sağlık turizmine yönelik bilgileri kapsayan üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde araştırmada yer alan bireylerin kişisel bilgileri ve temel sağlık bilgileri yer almaktadır. İkinci bölümde katılımcıların GETAT uygulamaları hakkındaki bilgi düzeylerini ölçmeye yönelik sorular bulunmaktadır. Üçüncü bölümde ise katılımcıların sağlık turizmi ile ilgili tecrübe ve düşüncelerine yönelik sorular yer almaktadır. Katılımcılar çoğunlukla (%43,5) GETAT uygulamalarını bildiklerini belirtseler de GETAT kullanımı konusunda aynı çoğunluğun sağlanamadığı (%62); en çok bilinen GETAT uygulamasının akupunktur, en çok kullanılan uygulamanın ise kupa uygulaması olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Katılımcıların çoğunluğu GETAT (%59,5) ve sağlık turizmi (%56,5) ile ilgili yapılan tanıtım faaliyetlerinin yeterli olmadığı yönünde fikir belirtmiştir. Çalışmamız ile ayrıca, insanların GETAT uygulamalarına bakış açıları, bu uygulamalarla ilgili bilgi düzeyleri, uygulamaları daha önce kullanmış olma durumları ve kullanmaya yönelik talep durumları belirlenmiştir.
Türkiye imajının geliştirilmesinde profesyonel turist rehberlerinin rolü

Her insanın olduğu gibi her ülkenin de dışa yansıttığı bir imajı bulunmaktadır ve sahip oldukları imajlar ülkenin kimliği gibi görülmektedir. Turistler çeşitli seçenekler arasında nereye gideceğine karar verirken, zihnindeki ülke imajındanetkilenebilmektedir. Özellikle ilk kez yapılan ziyaretlerde imaj oluşumu çok önemlidir. Rehberler, çeşitli ülke insanlarıyla karşılaşan ilk kişi olmaları ve turistlerle ülkeinsanları arasında diyalog kuran kişiler olmaları nedeni ile turistlerin gözünde ülke imajını geliştirebilecek ya da kuvvetlendirebilecek en önemli turizm çalışanlarıdır. İTürkiye İmajının Geliştirilmesinde Profesyonel Turist Rehberlerinin Rolü ? isimli yüksek lisans tezinin amacı, Profesyonel Turist Rehberlerinin, Türkiye imajının geliştirilmesindeki rolü ve etkilerini belirlemektir. Bu amaçla hazırlanan çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümündeProfesyonel Turist Rehberliği mesleği incelenmiştir. İkinci bölümde imaj kavramının analizi yapılarak, çeşitleri, ülke imajının önemi, yapılan araştırmalar ışığında Türkiye'nin genel imajı ortaya konulmaya çalışılmıştır. Ülke imajını geliştirebilecekunsurlardan örnekler verilmiştir. Üçüncü bölümde ise Antalya'da Alman turistler üzerine anket çalışması yapılmıştır. Araştırmada rehberlerin ülke imajını geliştirmedeki rolleri ölçülmeye çalışılmıştır.
Tüketicinin korunması hakkında kanunun konaklama işletmeleri ile seyahat acentaları ilişkilerine olan etkileri

itibariyle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun yürürlüğe girmiş bulunmaktadır. Kanun'un getirdiği zorunlu düzenlemeler ve işletmelerin bu kanun uyarınca kendilerini zorunlu hissettikleri bir takım düzenlemeler zaman içerisinde uygulamaya konulmuştur. Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca gönüllü tüketici örgütleri kurularak Türkiye'de tüketici korunmasında da toplumsal yapılanma kendini göstermektedir. Bütün bu çabaların sonucunda tüketici korunmasının önemi ortaya çıkmakta, tüketiciler haklarını arama konusunda daha bilinçli bir hale gelmektedirler. Bu çalışmada, tüketici korunmasının dünyadaki gelişimi, Türkiye'de yasa Öncesi ve sonrası konaklama işletmeleri ile seyahat acentaları arasındaki ilişkilerin tüketiciyi nasıl etkilediği ve kanun sonrasındaki düzenlemeler ortaya konulmuş ve konaklama işletmeleri ile seyahat acentaları arasındaki sorunların neler olduğu yapılan bir araştırma ile saptanmıştır.
Bütünleşik pazarlama iletişimi çerçevesinde Türkiye'de inanç turizminin geliştirilmesi

İnanç turizminin hızla gelişmekte olduğu günümüzde Mardin kritik öneme sahip şehirlerimizden biri olarak kabul edilmektedir. Bu gelişimle birlikte pazarlama ve tanıtım çalışmalarında bütünleşik bir anlayışın kullanılması ve tüm öğe etkinliklerinin belirlenerek çalışmalarda referans alınmasının önemli olduğu söylenebilir. Bu amaçla Mardin ilinde inanç turizmi mevcut durumunun tespit edilerek geliştirilmesi için yapılması gerekenlere ve inanç turizm potansiyeline ilişkin pazarlama faaliyetlerine yönelik öneriler getirilmesi hedeflenmiştir. Araştırma; tarama modelinde bir çalışmadır. Araştırmada iki farklı veri toplama aracı hazırlanmış ve uygulanmıştır. Mardin'e gelen ziyaretçilerin profillerini belirlemek amacıyla hazırlanan veri toplama aracı Aralık 2010- Ocak 2011 ile Mart-Nisan 2011 aylarında, Deyrulzafaran Manastırı, Kırklar Kilisesi, Mardin Müzesi ve Sabancı Müzesi ile otellerde uygulanmıştır. Anket, 207 kişilik örnekleme uygulanmıştır. Diğer veri toplama aracıyla ise Mardin'deki kamuoyu önderleriyle de görüşülüp Mardin turizmi ve özelde inanç turizmi konusunda görüş ve önerileri alınmıştır. Bu kapsamda da tüm otel işletmeleri, seyahat acentelerine ve Kamu Kurum ve Kuruluşlarındaki ilgili turizm yetkililerine ulaşılmaya çalışılmış, ancak bunlardan sadece 14 kişi araştırmaya katılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, Mardin'i ziyaret edenlerin daha çok bayan, 26-35 yaş arası gençlerin olduğu, lisans düzeyinde eğitim alanların daha fazla olduğu, özellikle yerli ziyaretçilerin geldiği, gelir düzeyleri açısından da orta düzeyde oldukları, çoğunluğunun Mardin'e ilk defa geldikleri ve daha çok kısa süreli konaklamalarda bulundukları ortaya çıkmıştır. Ayrıca ziyaretçilerin farklı konularda da tatmin düzeyleri incelenmiştir. Tatmin düzeylerinde birçok konu göz önüne alınmış ve tüm konular ilişkin tatmin düzeyleri yüksek çıkmıştır. Ziyaretçilerin genel tatmin düzeyleri açısından da oldukça yüksek tatmin düzeyine sahip oldukları sonucu çıkmıştır. Ancak genel tatmin düzeyine ilişkin milliyetler açısından gruplar arasında fark olduğu sonucuna varılmıştır. Kamuoyu önderlerinin Mardin turizmi ve özelde inanç turizmine ilişkin görüşleri frekans ve yüzde dağılımları hesaplanarak çözümlenmiştir. Bunun sonucunda da, kamuoyu önderleri Mardin'i ziyaret edenlerin çoğunluğunun Mardin'i seçme nedeni olarak tarihi mekanlar olduğunu, Mardin'in tanıtım eksikliğinden dolayı çok fazla ziyaretçi almadığı, Mardin'in tarihi yerlerin, kültürel zenginliklerin ve inanç merkezlerinin ön plan çıkarılması gerektiğini, daha fazla ziyaretçinin gelmesi için tanıtım yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve tarihi/turistik yerlerin restore edilmesi gerektiğini belirtmişlerdir.