turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Turistlerin güvenlik algısı üzerine bir alan araştırması

ÖZTurizm, ekonomik ve sosyal boyutlarıyla önemli bir sektördür. Turistik ürün üreticileri turizmi tüm farklı boyutları ve unsurlarıyla ele almak zorundadır. Bu araştırmanın amacı yerli ve yabancı turistlerin güven algılamalarında etkili olan unsurları belirleyip bu unsurların Türkiye'de turizm faaliyetlerine dahil olurken edindikleri güvenlik algılarında ne düzeyde etkili olduğunu ölçmektir. Alan araştırması, 2012 Haziran-Eylül dönemi içerisinde, Türkiye'de turizmin yoğun olarak yaşandığı illerden biri olan Muğla ilinde yapılmıştır. 22 soruluk bir anket yardımıyla tesadüfi örneklem yoluyla oluşturulan 412 kişilik örneklem grubu incelenerek; Muğla ilini ziyaret eden turistlerin yaş, cinsiyet, eğitim durumu vb. demografik özellikleri ile güvenlik algılamaları ve tatminleri arasındaki ilişkiler ifade edilmeye çalışılmıştır. Çalışma, nicel araştırma modellerinden tekil tarama ve ilişkisel tarama modeline uygun olarak düzenlenmiştir. Betimsel olarak, turistlerin demografik özellikleri ve güvenlik algılarına dair ölçümleri gerçekleştirilmiştir. İlişkisel modele göre ise, güven algısı ve önem düzeyinin seçilen demografik özelliklerle ilişkisi, tekrar gelme istekleri ile geliş sayıları arasındaki ilişki, haklarının korunacağına olan inançları ve gelme amaçları ile medeni durumları arasındaki ilişki ölçülmüştür. Çalışma neticesinde 2012 yılında Muğla'ya gelen turistlerin güvenlikle ilgili sorun yaşadıklarında kendilerine sunulan çözümlerden memnun oldukları, fakat sorun yaşamadan önce sahip oldukları güvenlik algısının bu memnuniyet oranından düşük olduğu görülmüştür. Ayrıca turistlerin yarısından fazlasının Muğla'ya tekrar gelmeyi düşünmesi, buna rağmen bu orana yakın tekrar gelip gelmeme konusunda kararsız insan olması kararsız oranın tercihlerini etkileme konusunda çalışmalar yapılmasının gerekli olduğunu göstermiştir.
Veganlar ne ister? Veganların seyahat deneyimlerinden hareketle seyahat acentaları ve turist rehberleri için bir yol haritası önerisi

Veganlık, hayvanların herhangi bir amaçla maruz kaldıkları sömürü ve zulmün her türlüsünden, uygulanabilirlik ölçüsünde kaçınan, hayvan ve çevre yararına, hayvan kullanımı içermeyen seçeneklerin geliştirilmesini ve kullanımını teşvik eden bir felsefe ve yaşam biçimidir. Son yıllarda vegan nüfusunda ciddi bir artış olduğu gözlemlenmektedir. Bu durumun vegan bireylerin turizm hareketlerine katılmaları noktasında da etkili olabileceği bir başka deyişle seyahat eden vaganların sayısın da artış gösterebileceği şeklinde yorumlanabileceği düşünülmektedir. Veganlık ve turizm literatüründe yer alan araştırmalardan yola çıkılarak, keşifsel türde tasarlanan bu tez çalışmasının amacı, vegan bireylerin seyahat deneyimlerinden hareketle, seyahat acentalarına ve turist rehberlerine bir yol haritası önerilmesidir. Kartopu örnekleme yöntemiyle yurt içinde ve yurtdışında yaşayan 52 vegan ile 2018 yılı Nisan ayında gerçekleştirilen ve yapılandırılmış görüşme formu aracılığıyla toplanan nitel verilerin analizi sonucunda, veganların seyahatleri süresince beslenme sorunları, işletmelerden/çalışanlarından kaynaklanan sorunlar ve bilgi eksikliklerinden kaynaklanan sorunlar yaşadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca veganların, seyahat acentalarından ve turist rehberlerinden çeşitli beklentileri olduğu da bulgulanmıştır. Veganların seyahat acentalarından beklentileri, hizmet ve etik başlıkları altında gruplanırken; turist rehberlerinden beklentileri ise beslenme, bilgi birikimi/pozitif davranış ve etik başlıkları altında gruplanmaktadır. Bulgular, mevcut literatürdeki çalışmaların sonuçlarından, seyahat acentacılığı ve turist rehberliği alanındaki teorik ve pratik bilgi birikiminden hareketle tartışılmıştır. Günümüzde, veganlığın sağlık ve çevre boyutlarıyla incelendiği çalışmalara sıkça rastlanmaktadır. Ancak spesifik olarak veganların seyahat deneyimlerini ve turizm paydaşlarından beklentilerini araştıran çalışmaların sınırlı/dolaylı olması tez çalışmasının özgün değerine ve kuramsal katkısına işaret etmektedir. Turizm endüstrisi paydaşlarına vegan turistlerin özellikleri ve beklentilerinin iletilmesi ve veganlar tarafından ifade edilen temel sorunların birçoğunun aslında aşılabilir olduğunun altının çizilmesi; genel olarak turizm endüstrisi, özel olarak da seyahat acentacılığı ve turist rehberliği alanında, vegan turist pazarının ihtiyaçlarına yönelik önlemlerin alınabilmesi noktasında faydalı olacaktır. Gelecekte; vegan turist profili özelliklerinin daha derinlemesine araştırılmasının, hem turizm literatürüne hem de endüstri paydaşlarına katkı sağlanması açısından önerilmektedir.
Yiyecek içecek işletmelerinde servis elemanlarının hizmet içi eğitiminin iş tatminine etkisi: Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti uygulaması

Yüksek Lisans TeziYiyecek İçecek İşletmelerinde Servis Elemanlarının Hizmet İçi Eğitiminin İş Tatminine Etkisi; Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti UygulamasıMehmet ATAKDokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri EnstitüsüTurizm İşletmeciliği Anabilim DalıTurizm İşletmeciliği ProgramıBu çalışmanın amacı, yiyecek içecek işletmelerindeki serviselemanlarına uygulanacak hizmet içi eğitimin iş tatminine etkisini ölçmektir. Servis elemanlarının iş tatminini etkileyen birçok etmen yanındaverilecek hizmet içi eğitim oldukça önemlidir. Çünkü işini bilerek yapmak, personelin işinden aldığı zevki ve kendilerine olan güvenlerini artıracak, ayrıca işletmeye karşı bağlılıklarını da olumlu etkileyecektir. K. K. T. C.'nde bugüne kadar yiyecek içecek işletmelerinde hizmet içi eğitimin servis personelinin iş tatminine etkisini araştıran bir çalışmayapıldığına dair bir bilgiye, çalışmanın kuramsal altyapısını oluşturmak amacıyla yapılan ikincil verilerin araştırılması esnasında rastlanılmamıştır. Bugüne kadar yapılan hizmet içi eğitim hakkındaki araştırmalar, otel işletmelerinde ve genellikle yöneticilerin düşüncelerinin tespit edilmesine yöneliktir. Ayrıca yapılan araştırmaların sadece durum tespiti yapmaya çalıştıkları ve öneriler getirdikleri görülmüştür. Uygulamalı alan araştırması tekniğine uygun olarak yapılan bu çalışmada; başlangıçta servis elemanlarının iş tatminlerini etkileyen etmenleri ve hizmet içi eğitim hakkındaki düşünceleri tespit edilmiş ve daha sonra aynıelemanlara yönelik bir hafta süreli bir eğitim uygulaması yapılmıştır. Verilen eğitimin elemanların iş tatminine etkisini ölçmek ve hizmet içi eğitimin amaca hizmet edip etmediğini tespit edebilmek için ikinci bir anket çalışması yapılmıştır. Uzun bir süreç sonunda tamamlanan bu çalışmada elde edilen bulguların ve bulgulara dayanılarak yapılan önerilerin, ülke turizm sektörüne katkı yapması ve bu önerileri kullanması ümit edilen ilgili kişiler ve bundan sonraki çalışmalar için bir basamak ve örnek olması hedeflenmiştir.
Akşehir'in ekoturizm potansiyelini ve SWOT analizini belirlemeye bir yönelik bir araştırma

Ekoturizm tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de hızla büyümektedir. Ekoturizm; kaynak yaratmakta, ekosistemi korumakta, sosyal ve ekonomik gelişme sağlanmaktadır. Ekoturizm içerisinde doğayı tahrip etmeden yapılan birçok faaliyet bulunmaktadır. Bu faaliyetler eğlenmeye, dinlenmeye ve öğrenmeye yöneliktir ve bunların düzenlenmesinde, sahip olunan tarihi ve kültürel varlıklar ile eşsiz doğal güzellikler önemli rol oynamaktadır. Ülkemiz, tarihi değerleri, kültürel ve farklı iklim özellikleri nedeniyle oldukça zengin bir potansiyele sahiptir. Ülkemizin tarihi, kültürel ve doğal zenginliklerinin olduğu önemli yerlerden biri de Konya'nın Akşehir ilçesidir. Bu araştırmanın amacı, Akşehir'in ekoturizm potansiyelinin ve SWOT analizinin belirlenmesidir. Akşehir'in ekoturizm potansiyelinin belirlenmesi, ulusal ve bölgesel ekoturizm politikaları ve projeksiyonlarının belirlenmesine katkı sağlayabilecektir. Ayrıca yöreyi merak edenler ve literatür açısından da araştırma bulgularının önemli olduğu düşünülmektedir. Araştırmanın teorik ve kavramsal bölümü, literatürden faydalanılarak oluşturulmuş; Akşehir'in ekoturizm potansiyelinin belirlenmesinde keşif ve gözlem yöntemlerinden yararlanılmıştır. Ayrıca yöre halkının ekoturizm ve ekoturizm etkinlikleri hakkında görüşlerini belirlemek üzere 150 kişiye anket uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, Akşehir, geçmişşi, tarihi süreç içerisinde ticaret yolları üzerindeki konumu ve Nasrettin hoca gibi önemli kişiliklere ev sahipliği yapmış olması sebebiyle ekoturizm açısından önemli bir merkez olma konumundadır. Bozulmamış çevre ve doğal kaynaklar, yöre mutfağı çeşitliliği, yerel halkın olumlu imajı, tarihi ve kültürel zenginlikleri, Akşehir'in en önemli zenginlikleridir. Ayrıca bölge av hayvanları açısından oldukça zengin ve av turizmi açısından değerlendirilebilir niteliktedir. Bölgedeki çay ve dereler, sportif amaçlı olta balıkçılığı açısından oldukça uygun olup, Sultandağlarında bulunan Gelincik Tepesi, gerek yürüyüş, gerek kamp ve tırmanma ve gerekse yamaç paraşütü ve gençlik turizmi açısından oldukça uygun bir konuma sahiptir. Akşehir'de hizmet işletmelerinin az olması, turizme yönelik eğlence ve alış-veriş merkezlerinin kısıtlı olması ekoturizm açısından tehdit unsurudur. Ayrıca bölgedeki fırsatlardan yararlanabilmede Akşehir'in tanıtımının yapılması önem arz etmektedir. Akşehir ilçesinin ekoturizm potansiyeli SWOT analizi sonuçları açısından değerlendirildiğinde; Akşehir'in gerek doğal ve kültürel kaynak yapısı, gerekse sosyo-kültürel kaynak yapısı açısından oldukça üstün avantajlara sahiptir.
Jeotermal kaynakların turizmde değerlendirilmesi, Kırşehir üzerine bir araştırma

Kırşehir ili jeotermal kaynakların olması nedeniyle önemli bir ildir. Turizm açısından jeotermal kaynakların değerlendirilmesinin ise Kırşehir ilinde yeterli önemin gösterilemediği dikkat çekmektedir. Turizmde jeotermal kaynaklara gereli önemin verilmemesi hem halk hem devlet hem de özel kurumlarının ilgi göstermemesi kaynaklı olduğu söylenebilir. Bu çalışmada Kırşehir ilinin jeotermal kaynaklarının belirlenmesi ve turizm alanında değerlendirilmesi ile girişimci sayısı ile birlikte turizmin artmasına katkı sağlamak amaçlanmıştır. Bu çalışmada Kırşehir Ahi Evran üniversitesinde öğrenim gören öğrencilerin Kırşehir ilinin termal turizm durumu ve geleceğine yönelik algılarının belirlenmesi amacıyla ilişkisel tarama modelinde nicel yöntemlerden anket tekniği kullanılarak veriler toplanmıştır. 383 üniversite öğrencisinden elde edilen verilere göre Kırşehir ilinin termal turizm durumu ve geleceğine yönelik algı düzeyleri olumlu olduğu görülmüştür. Araştırmanın bağımsız değişkenleri ile termal turizmin durumu ve geleceğine yönelik üniversite öğrencilerinin algıları arasında ilişki bulunamamıştır.
Havayolu ulaştırma hizmetlerinin turizm talebi üzerindeki etkisinin belirlenmesi: Edremit ve Güllük Körfezi örneği

Zamanla gelişen havayolu ulaşımı, dünya genelinde en çok talep gören ulaştırma sistemi olarak öne çıkmaktadır. Türkiye'nin de önemli söz sahibi olduğu bu sektör turizm sektörü içinde son derece mühimdir. Bu çalışmada, turizm alanında Türkiye'ye önemli bir etki sağlayan; Güney Ege Bölgesindeki Muğla iline bağlı olan Milas-Bodrum havalimanı ile hem Marmara hem de Kuzey Ege'ye sınırı olan Balıkesir Koca Seyit havalimanı 1997 yılında uçuş trafiğine açılmıştır. Araştırmada, bahsi geçen iki havalimanın kurulma ve uçuşa açılma yıllarının aynı olması, benzer coğrafi konuma sahip olmaları ve önemli destinasyon merkezlerini sınırları içinde bulundurmaları sebebiyle araştırmaya uygun bölgeler olarak seçilmişlerdir. Çalışma boyunca ele alınan iki havalimanın bölgesel turizm talebine olan katkıları elde edilen istatistik çizelgelerle ortaya konularak, değerlendirmelerde bulunulmuştur. Araştırmanın sonucunda ise, gelişmekte olan Koca Seyit Havalimanın daha verimli hale getirilmesi için çözüm önerileri sunulmuştur. Bu çalışmada Güllük Körfezi'nde bulunan Milas Havalimanı ile Edremit Körfezi'nde bulunan Koca Seyit Havalimanları ile bölgesel turizm talebine etkisi incelenmiştir. Geleneksel birim kök testlerinin yanı sıra, yapısall kırılmanın varlığının tespiti için, Zivot ve Andrews'in (1992) birim kök testi kullanılmıştır. Ampirik analiz 1986- 2016 dönemi arasındaki veriler ile yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda Güllük Körfezi'ne ait verilerde geleneksel yöntemler birim kökün varlığını işaret ederken, yapısall kırılmaları dikkate alan Zivot ve Andrews yöntemi serilerde kırılmaların dikkate alınması durumunda birim kök olmadığı yani serilerin durağan olduğu sonucunu ortaya koymuştur. Diğer taraftan Edremit Körfezi için ise turizm verilerinin seviye durağan tespit edilmiş olması, söz konusu dönemde yapısall bir kırılma yaşanmadığını göstermektedir. Dolayısıyla turizm talebi ile havayolu ulaştırma sistemleri arasında pozitif ilişki tespit edilmiştir.
Bolu ilinin gastronomi turizmi potansiyelinin değerlendirilmesine yönelik nitel bir araştırma

Bolu ili bulunduğu coğrafyada farklı turizm çeşitlerinin gerçekleştirilmesinde önemli rol oynayan doğal kaynaklara ev sahipliği yapmaktadır. Doğa ve kültür turizmi, kış turizmi, termal turizm gibi farklı turizm türleri Bolu'da gerçekleştirilen, yerli ve yabancı turistlerin ilgisini çeken turizm türleridir. Bolu coğrafi konumundan dolayı yüzyıllar boyunca farklı medeniyetlere ev sahipliği yapmıştır. Bu durum aynı zamanda farklı ve zengin bir kültürün oluşmasına, çeşitli yöresel yemeklerin Bolu mutfağında yerini almasına kaynaklık etmiştir. Bu tez çalışması kapsamında Bolu ilinin gastronomi turizmi potansiyelini belirlemek amaçlanmıştır. Nitel araştırma yönteminin benimsendiği bu çalışmada veri toplamak için Bolu il turizmine yön verilmesinde söz sahibi olan 14 adet turizm paydaşı ile yarı-yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. Katılımcılarla yüz yüze yapılan görüşmeler sonucunda elde edilen verilere göre Bolu ilinin gastronomi turizmi için ön plana çıkabilecek farklı değerlere sahip olmasına rağmen gastronomi turizminin istenilen düzeyde gerçekleşmediği sonucuna ulaşılmış ve bu doğrultuda gastronomi turizminin geliştirilmesi için önerilerde bulunulmuştur.
Örgütsel sessizlik ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkinin incelenmesi: Konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma

Örgütsel sessizlik ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla Ankara ilinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otellerde istihdam edilen 427 işgörene anket uygulanmıştır. Çalışmanın sonuçlarını değerlendirmek amacıyla, değişik gruplar arasında istatistiksel anlamda herhangi bir farklılığın olup olmadığını araştırmak için, tek değişkenli analiz teknikleri olan t testi ve ANOVA testi uygulanmıştır. Analizler sonucu elde edilen bulgular ortaya konulan hipotezleri destekler niteliktedir. Araştırmada işgörenlerin demografik özelliklerine göre örgütsel sessizlik davranış düzeyleri analizine göre cinsiyet ve medeni anlamlı bir farklılık bulunmamıştır. Fakat yaş, gelir durumu, eğitim ve turizm eğitimi durumu, işletmedeki bulunduğu pozisyonu ve çalıştığı bölüm, turizm sektöründe ve işletmede çalıştığı çalışma süresi ile anlamlı bir sonucuna ulaşılmıştır. İşgörenlerin demografik özelliklerine göre örgütsel vatandaşlık davranış düzeyleri analizine göre medeni durum, yaş, gelir durumu, eğitim ve turizm eğitimi durumu, işletmedeki bulunduğu pozisyonu ve çalıştığı bölüm, turizm sektöründe ve işletmede çalıştığı çalışma süresi ile anlamlı bir farklılık olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Örgütsel sessizlik ile ÖVD arasındaki ilişkiyi belirlemek üzere yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre örgütsel sessizlik ile örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutları arasında karşılıklı negatif yönde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Tarihi kentlerin turizm destinasyonu olarak geliştirilmesi: Safranbolu örneği

Son yıllarda turizm çeşitleri ve turist tercihleri hızlı bir değişim göstermektedir. Bilinen turizm hareketleri yanında tarihi, kültürel ve çevresel öğelerin ön planda olduğu turizm çeşitleri de önem kazanmaktadır. Bu konulara önem veren tarihi ve kültürel dokuyu ön planda tutan destinasyonlar giderek daha hızlı tanınmakta ve turizm olgusunda kendini daha çok hissettirmektedir. Çalışmamızın birinci bölümünde destinasyon ve destinasyon pazarlaması kavramları, ikinci bölümünde tarihi kent ve destinasyon ilişkisi konuları yazın taraması çerçevesinde anlatılmıştır. Çalışmanın alan araştırmasını içeren üçüncü bölümde ise Safranbolu Tarihi-Turistik kenti, çeşitli boyutlara göre arz ve talep yönlü olmak üzere iki farklı anket çalışması ile incelenmiştir. Bu bağlamda ilk anket çalışması ile kentin hem tarihi-turistik hem de genel turizm imajının yerli ve yabancı turistler tarafından algılanması araştırılmıştır. İkinci anket ile ise kentte bulunan konaklama işletmelerinin kentin tarihi-turistik destinasyon yapısına ilişkin düşünce ve önerilerini öğrenmeye çalışılmıştır. Bu iki anketin ortak amacı, kentin daha iyi bir tarihi-turistik destinasyon olarak pazarlanabilmesi için, Dünya Miras Kentleri listesinde yer alması, çeşitli turizm türlerinin varlığı, turistik talep yoğunluğu gibi güçlü yönleri ile turistik yerlerin yeterince tanıtılamaması ve pazarlanamaması, kamu-özel sektörün turizm gelişmesinde yetersizliği, hava ulaşımının olmaması gibi zayıf yönlerinin belirlenmesidir. Araştırma sonuçları, kenti ziyaret eden turistlerin konaklama sürelerinin düşük olduğunu, kentte turizmin sezonluk etki gösterdiğini, sunulan turistik aktivitelerin çeşitliliğinin yetersiz olduğunu ve gerek kamu gerekse turistik işletmeler arasındaki örgütlenmenin turizme yönelik hizmetlerinin eksik olduğunu göstermektedir. Ayrıca kentin tarihi-turistik özgünlüğü turistler tarafından olumlu algılandığı sonucuna da ulaşılmıştır
Farklı bölgelerden gelen öğretmenlerin boş zaman tüketiminde yerel mutfak tercihleri: Diyarbakır ili örneği

Bu çalışmada, farklı bölgelerden Diyarbakır'a gelen öğretmenlerin boş zaman tüketimlerinde yerel mutfağın yeri ile Diyarbakır mutfağına yönelik bilgi ve görüşleri ele alınmıştır. Araştırma verilerinin toplanmasında Karakullukçu (2009) tarafından geliştirilen 'Boş zaman etkinlik türleri' anketi ile Aydın (2015) tarafından geliştirilen 'Yerel mutfakların tercihleri' anketlerinden yararlanılarak oluşturulan anket kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, Diyarbakır ili Bismil ilçesinde Milli Eğitim Bakanlığına bağlı kurumlarında görev yapan 1804 öğretmen oluşturmaktadır. Örneklem hesabına göre, 200 öğretmenle anket yapılması yeterli bulunmuştur (0,05 hata payı). Ancak, hata payını en aza indirgemek için 300 anket üzerinden çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda, öğretmenlerinsosyal-kültürel ve sportif faaliyetler başta olmak üzere çeşitli rekreatif faaliyetlere katıldıkları boş zaman tüketimlerinde yerel mutfak deneyimleme faaliyetlerinde bulundukları tespit edilmiştir. Yerel mutfağı tercih etmelerine rağmen yemek yeme faaliyetlerini bir boş zaman aktivitesi olarak görmedikleri ama boş zamanlarında yeme içme faaliyetlerine katılarak değerlendirdikleri sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmada ayrıca öğretmenlerin yapmış oldukları yeme içme faaliyetlerinde Diyarbakır yerel mutfağını tercih ettikleri ve yerel mutfağı lezzetli buldukları sonucu elde edilmiştir.
Turizm ve İslamofobi alanında bibliyometrik analiz

İslamofobi, fobi kökünden türeyerek, tam bir kavram karşılığı bulunmamasına rağmen kelime anlamı, İslam düşmanlığı, İslam korkusu, ayrımcılık, ırkçılık, ötekileştirme gibi anlamlarına gelmektedir. Günümüzde İslamofobi, dünya genelinde hem Müslümanlara karşı hem de Müslüman ülkelere karşı bir risk unsuru olmaktadır. Turizm soyut özellik taşımasıyla, genel özelliklerinden birisi olan risk faktörünün oldukça yüksek olması ile birlikte islamofobi ile arasında bir bağ oluşturmaktadır. Araştımanın amacı, turizmde risk unsurları içinde yer alan islamofobinin turizm üzerindeki etkisi, turizminde islamofobi üzerindeki etkisi, iletişimi ve etkilişimi araştırılmıştır. Araştırmada, 2010 ve 2019 yılları arasında İslamofobi yazınında İslamofobik olaylar ile ilgli Yüksek Öğrenim Kurulu'nda bulunan lisansüstü tezlerin, Dergipark'da 2005 ve 2019 yılında bulunan turizm yazında İslamofobya ile ilgili makale çalışmaları ve uluslararası alanda 2010 ve 2018 yıları arasında turizm ve İslamofobi ili ilişkili yayınlanan kitap, makale ve bildiri çalışmaları, çeşitli parametreler çerçevesinde bibliyometrik yöntem ile analiz edilmiştir.
Kurumsal itibar yönetiminin müşteri değerlendirme sürecine yansıması ve etkileri: Konaklama işletmelerine yönelik bir uygulama

İşletmelerin itibar yönetimi aktivitelerini gerçekleştirmesinde esas amaç müşteri nezdinde bir değer oluşturabilmektir. Müşterinin işletme hakkında olumlu bir imaj sahibi olması, işletmeye güvenip, algıladığı riskin düşük olması bu işletmeyi değer olarak algılayıp, seçme davranışını bu işletme yönünde gerçekleştirmesini sağlayabilecektir. Bu çalışma itibar kavramı ve itibar yönetimi faaliyetlerinin müşteri tercihleri üzerinde etkilerini belirlemeye yöneliktir. Araştırmada örneklem olarak Uluslararası bir otel grubu olan Best Western The President İstanbul ve Best Western Hotel Oldentruper Hof Bielefeld otellerinin müşterileri tesadüfi olarak seçilmiştir. Literatürde yer alan çalışmaların ve pazarlama teorisinin öngördüğü ilişkilerin seçilen örneklem bazında tespit edilebilmesi için gerçekleştirilen boyutlar arası ilişki analizleri de literatürü destekler niteliktedir. Araştırma sonuçları; işletmenin itibar yönetimi aktiviteleri ile işletmenin imaj algısı arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki (ürün/hizmet kalitesi: r=0,724, p<0,01, pazarlama iletişimi: r=0,645, p<0,01, çalışma ortamı: r=0,789, p<0,01, sosyal sorumluluk: r=0,562, p<0,01), işletmenin itibar yönetimi aktiviteleri ile işletmeye duyulan güven boyutu arasında pozitif yönde, istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki (ürün/hizmet kalitesi: r=0,659, p<0,01, pazarlama iletişimi: r=0,531, p<0,01, çalışma ortamı: r=0,718, p<0,01, sosyal sorumluluk: r=0,461, p<0,01), işletmenin itibar yönetimi aktiviteleri ile işletme için algılanan risk boyutu arasında negatif yönde, istatistiksel açıdan anlamlı br ilişki (ürün/hizmet kalitesi: r= -0,469, p<0,01, pazarlama iletişimi: r= -0,347, p<0,01, çalışma ortamı: r= -0,525, p<0,01, sosyal sorumluluk: r= -0,334, p<0,01), ve İşletmenin itibar yönetimi aktiviteleri ile işletmeyi seçme davranışları boyutu arasında pozitif yönde, istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki (ürün/hizmet kalitesi: r=0,469, p<0,01, pazarlama iletişimi: r=0,347, p<0,01, çalışma ortamı: r=0,525, p<0,01, sosyal sorumluluk: r=0,334, p<0,01), olduğunu göstermektedir. Bu ilişkilerin yanında işletmenin algılanan imajı ile işletmeye duyulan güven duygusu arasında pozitif yönde, istatistiksel açıdan anlamlı ve güçlü bir ilişki (r=0,727, p<0,01), işletmenin algılanan imajı ve algılanan riski arasında negatif yönde istatistiksel açıdan anlamlı ve güçlü bir ilişki (r= -0,547, p<0,01), işletmeye duyuluna güven duygusu ile işletme için algılanan risk arasında negatif yönde, istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki (r= -0,498, p<0,01), işletmenin algılanan imajı ile müşterinin seçme davranışı arasında pozitif yönlü, istatistiksel açıdan anlamlı ve güçlü bir ilişki (r=0,728, p<0,01), işletmeye duyulan güven duygusu ile müşterinin seçme davranışı arasında pozitif yönlü, istatistiksel açıdan anlamlı ve güçlü bir ilişki (r=0,665, p<0,01), müşterilerin işletme için algıladıkları risk ile seçme davranışları arasında negatif yönde, istatistiksel açıdan anlamlı ve güçlü bir ilişki (r= -0, 514, p<0,01), bulunmaktadır.