turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Duygusal zeka ve iş performansı arasındaki ilişkinin turist rehberleri açısından değerlendirilmesi

Bu araştırmanın amacı, turist rehberlerinin duygusal zeka düzeyleri ile iş performansları arasında anlamlı bir ilişkinin olup olmadığının saptanması, duygusal zeka ve iş performansı düzeylerinin belirlenmesi; duygusal zeka boyutları ile iş performansı arasındaki ilişkinin belirlenmesi ve bu ilişkinin turist rehberleri açısından değerlendirilmesidir. Araştırmanın evrenini Doğu ve Güneydoğu Anadolu'daki turist rehberleri oluşturmaktadır. 155 kişiye anket uygulanmıştır. Anketler yüz yüze ve Google form uzantısıyla olmak üzere iki şekilde uygulanmıştır. Üç bölümden oluşan anket formu demografik özellikler, duygusal zeka boyutları ve iş performans ifadelerini içermektedir. Veri analizinde SPSS 22 programı kullanılmıştır. İlk iki bölümde ikincil kaynaklardan yararlanılmıştır, son bölüm ise uygulamalı olarak birincil kaynaklardan toplanan verilerin bilgisayar ortamında analiz edilmesiyle yazılmıştır. Sonuç olarak turist rehberlerinin yüksek duygusal zekaya sahip oldukları ve duygusal zeka ile iş performansı düzeyleri arasında düşük ve pozitif bir ilişki olduğu, tespit edilmiştir.
Turistlerin destinasyonda yaşadıkları yaratıcı deneyimlerin destinasyon hatırlanabilirliği ve sadakat üzerine etkisi

Alternatif ve sürdürülebilir bir turizm çeşidi olan yaratıcı turizm, destinasyonların sosyal, kültürel ve ekonomik gelişimine fayda sağlamakta ve ayrıca artan rekabet ortamında destinasyonların birbirlerinden farklılaşmalarına yardımcı olmaktadır. Arz ettiği önem ve sağladığı faydalar, bu turizm çeşidinden elde edilen deneyimleri önemli hale getirmektedir. Yaratıcı deneyim olarak adlandırılan bu deneyimler, turistlerin kendi eşsiz eserlerini yaratmak için basit materyaller ve hayal güçlerini kullanarak, çömlek yapımı, yemek kursu, oymacılık, keçeleme-keçecilik, dokuma, parfüm yapımı ve porselen boyama gibi aktivitelere aktif katılım sağlamaları sonucunda meydana gelmektedir. Bu araştırmanın amacı, turistlerin çömlek yapımı aktivitesine katılmaları sonucunda edindikleri yaratıcı deneyimlerin, destinasyon hatırlanabilirliği ve sadakat üzerine etkisini ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda, Avanos'ta bulunan çömlek atölyelerini ziyaret ederek, çömlek yapımına katılan 394 yerli ve yabancı turistten anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Toplanan veriler, SPSS 22.00 ve AMOS 21.00 programları yardımıyla 'regresyon, korelasyon, bağımsız örneklem t-testi, tek yönlü varyans analizi ve doğrulayıcı faktör analizine' tabi tutulmuştur. Analiz sonuçları, yaratıcı deneyimlerin destinasyon hatırlanabilirliği ve sadakat üzerinde, destinasyon hatırlanabilirliğinin ise yine sadakat üzerinde olumlu etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte, yaratıcı deneyimin kaçış ve saygınlık, benzersiz ilgilenim, etkileşim ve öğrenme boyutlarının destinasyon hatırlanabilirliği üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, araştırmaya katılan turistlerin yaratıcı deneyim ve sadakate ilişkin değerlendirmeleri ile demografik özellikleri arasında ve sadakate ilişkin değerlendirmeleri ile Avanos'a ulaşım şekilleri arasında anlamlı farklıkların bulunduğu tespit edilmiştir.
Hizmet adaleti, fiyat adaleti ve güven algılarının memnuniyet üzerindeki etkisi: Kış koridorunda konaklayan yabancı turistler üzerine bir araştırma

Çalışmada Türkiye Turizm Stratejisi 2023 kapsamında oluşturulan Kış Koridoru bölgesinde yer alan Erzurum, Erzincan, Kars, Ağrı ve Ardahan illerinde konaklayan yabancı turistlerin hizmet adaleti algıları, fiyat adaleti algıları ve güven duygularının, memnuniyetleri üzerindeki etkisini ölçmek amaçlanmıştır. Bu doğrultuda adı geçen illerde yapılan çalışmada hazırlanan ölçek 659 yabancı turiste uygulanmıştır. Toplanan veriler güvenilirlik analizi, geçerlilik analizi, açımlayıcı faktör analizi ve yapısall eşitlik modellemesi gibi istatistiksel yöntemler ile analiz edilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre yabancı turistlerin demografik özellikleri ile bahsi geçen değişkenler arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Yapılan analizler ile müşterilerin hizmet adaleti algıları, fiyat adaleti algıları ve güvenlerinin, memnuniyetlerinin bir yordayıcısı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca müşterilerin memnuniyetini en çok etkileyen faktörlerin güven ve adil fiyat algılamaları olduğu tespit edilmiştir. Beklenenin aksine, hizmet adaleti algısının müşteri memnuniyetini yordamada düşük etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Otel işletmeleri müşteri memnuniyet endeks modeli: Konya otel işletmeleri uygulaması

Bu araştırmanın temel amacı Otel Müşteri Memnuniyet Endeks Modeli 'ninkavramsal çerçevesinin tanımlanması ve modelin geçerliliğinin test edilmesidir. Bu bağlamda tezin ilk bölümünde otel işletmeciliği tarihi ve kavramı ele alınmıştır. İkinci bölümünde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati kavramları ve müşteri memnuniyeti endeks modelleri incelenmiştir. Son bölümünde ise Konya otelleri üzerinde bir uygulama ile OMME modelinin geçerliliği test edilmiştir. OMME modeli; hizmet kalitesi, tüketim duyguları, algılanan değer, müşteri memnuniyeti, müşteri şikayetleri ve müşteri sadakati olmak üzere toplam 6 boyuttan oluşmaktadır. Araştırma sonucuna göre müşteri memnuniyetinin artması ile müşteri şikayetlerinin azaldığı görülmüştür. Sonuçlara göre; algılanan değer, müşteri memnuniyeti üzerindeki en etkili boyuttur. Ayrıca tüketim duyguları hem müşteri memnuniyeti hem de müşteri sadakati için en önemli boyut olup; hizmet kalitesinden etkilenmektedir. Sonuç olarak OMME modelinin geleneksel müşteri memnuniyet modelleri ile karşılaştırıldığında daha uygun ve daha kapsamlı bilgiler sağladığı görülmüştür. Zira OMME modelinin özellikle tüketim sonrasında müşteriler hakkında daha önemli bilgiler sunması nedeniyle otel işletmelerinde müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi için OMME modelinin uygulanması öneri olarak sunulmuştur.
İnsanların ötesinde robotik emek: Potansiyel yerli turistler, turizm akademisyenleri ve turizm sektör temsilcileri üzerine karşılaştırmalı bir araştırma

Endüstri 4 .0'a giden tarihsel süreçte teknolojinin gelişmesi, bilgiye kolay ulaşma ve birçok işin otomasyon sistemleri ile daha kolay gerçekleşebilmesi insanların yaşam şekillerinin de değişmesine sebep olmuştur. Seyahat eden bireylerin tercihlerine de etki eden bu değişim turizm endüstrisi içerisinde yer alan işletmelerin faaliyetlerine de yansımaktadır. Birçok turistik işletme çağı yakalamak ve gelecekte varlığını sürdürebilmek için teknolojik yenilikleri takip eden yatırımlar yapmaktadır. Bu teknolojik yeniliklerden biri olarak karşımıza yapay zekaya sahip robotlar çıkmaktadır. Yapay zeka ve robot teknolojileri, turizm ve hizmet sektöründe de gelişme göstererek hızla yer aldığı görülmektedir. Robotlar gerçek dünyaya kademeli bir şekilde entegre edilmeye başlarken turizm işletmelerinde hangi alanlarda kullanıma uygun olduğunu tespit etmek önem arz etmektedir. İnsanların yaptıkları işlerin tamamında ya da bir kısmında robotların yer alması insan emeğinin yanı sıra robotik emeği ortaya çıkarmaktadır. Araştırmanın konusu hizmet sektöründe uygulanmaya başlayan robotik emeğin turizm endüstrisi içerisinde yer alan farklı hizmetler için kabul ölçüsünün ne olabileceğidir. Bu bağlamda, araştırmanın örneklemi; potansiyel turistler, turizm akademisyenleri ve sektör temsilcilerinden oluşmaktadır. Bu çalışmada; turizm paydaşı olan bu gruplara yönelik turizm endüstrisinde robot kullanımı hakkındaki algıların değişiklik gösterip göstermediği incelenmektedir. Bunun yanı sıra potansiyel turistlerin turizm hizmetlerinde robot kullanılmasına yönelik tutumlarının ve robotları uygulama isteğinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Çalışmanın belirlenen amaçları doğrultusunda; frekans analizi, varyans analizi ANOVA, faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre turizm hizmetlerinde yer alan robotları kabul düzeyi en yüksek potansiyel turistler olmak üzere daha sonra turizm akademisyenleri ve sektör temsilcileri şeklinde sıralanmaktadır. Turizm hizmetlerini robotların sunması durumunda bu robotlara yönelik katılımcıların tutumları deneyim, iletişim ve güvenilirlik olarak üç boyutta değerlendirilmektedir. Bu boyutlar arasında pozitif yönlü bir ilişki bulunmaktadır. Ancak bu boyutların robotları uygulama isteğine etkisi incelendiğinde sadece deneyim ve iletişim boyutunun etki ettiği, güvenilirlik boyutunun ise etki etmediği görülmektedir.
Otel işletmelerinde menü planlaması, menü fiyatlandırma yöntemleri ve İstanbul Sürmeli Otel uygulaması

Araştırmanın amacı; Otel işletmelerinde menü planlaması ve fiyatlama yöntemlerinin neden ve nasıl yapılması gerektiğini ortaya çıkararak, sektörün konuyla ilgili bilgi sahibi olmasını sağlamaktır. Araştırmanın kapsamı; otel işletmelerinde menü planlaması ve menü fiyatlandırma yöntemleri çalışmaları ile İstanbul Sürmeli Oteli 2009 yılı, alakart restoran menüsü ile düğün menülerinin planlaması, fiyatlandırılması çalışmaları, araştırma kapsamı olarak belirlenmiştir. Araştırmada kullanılan yöntem; konuyla ilgili çeşitli yazılar, kaynak taraması yöntemiyle araştırılmış, İstanbul Sürmeli Oteli çalışmaları yerinde gözlemlenerek incelenmiş, ilgili personellere yönelik mülakat ve anket çalışması yapılmış, elde edilen verilerler değerlendirilerek yorumlanmıştır. Yapılan araştırmayla, yiyecek içecek bölümlerinin işletme amaçlarına istenilen düzeyde katkıyı sağlayabilmesi için, mevcut menülerin düzenli olarak planlanması ve uygun yöntemlerle fiyatlandırılması gerektiği ortaya çıkarılmış, menü planlaması ve fiyatlandırmasıyla ilgili yapılması gereken çalışmalar, elde edilen veriler doğrultusunda örnekleriyle birlikte anlatılmıştır.
Tüketici odaklı yaklaşımla destinasyon performansının değerlendirilmesi: Kapadokya örneği

Bu araştırmanın amacı, bireyleri tatil amaçlı seyahate iten ve çeken faktörlere bağlı olarak tüketici memnuniyetine dayalı destinasyon performansını Önem-Başarım Analizi aracılığıyla değerlendirmektir. Bu kapsamda, bireyleri tatil amaçlı seyahate iten ve çeken faktörlerin önemleri ile tüketici memnuniyetine dayalı başarı düzeyleri Kapadokya destinasyonunda yabancı turistlere uygulanan anket yöntemi ile değerlendirilmeye çalışılmıştır. Toplanan veriler Önem-Başarım Analizi yöntemi ile değerlendirilerek Kapadokya destinasyonunun tüketicilere yönelik performansı değerlendirilmiştir. Buna ilaveten yapılan analizler sonucunda itme ve çekme faktörlerinin bir takım demografik özelliklere göre anlamlı farklılıklar gösterdiği ortaya konulmuştur. Araştırma sonucunda Kapadokya destinasyonunun itme ve çekme faktörlerine bağlı destinasyon performansı yüksek bulunmakla birlikte geliştirilmesi gereken alanlar tespit edilmiş ve önerilerde bulunulmuştur.
Termal turizmin temel sorunlarına ilişkin yöneticilerin görüş ve değerlendirmelerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma

Doğanın sağlık verici özelliklerinden yararlanmak isteyen insanlar, termal kaynakların bulunduğu yerleri ziyaret ederek, kaybettikleri sağlıklarına yeniden kavuşmayı amaçlamışlardır. Günümüzde termal turizm hareketlerine katılan kişi sayısı özellikle gelişmiş ülkelerde hızla artmaktadır. Sağlık turizmi özellikle son yıllarda tüm dünyada değer kazanan önemli bir turizm çeşididir. Medikal, termal, yaşlı bakımı alt dallarıyla güçlenen sağlık turizmi yapıldığı yerlere ciddi ekonomik gelir sağlamaktadır. Kaynak zenginliği açısından dünyada ilk 7 ülke arasında yer alan Türkiye'nin termal kaynakları, hem debi ve sıcaklıkları hem de fiziksel ve kimyasal özellikleri ile Avrupa'daki termal kaynaklardan daha üstün nitelikler taşımasına rağmen bu seyahat amacıyla ülkeye gelen turist sayısı diğer ülkelere göre oldukça düşük kalmaktadır. Bu çalışmanın amacı ülkemizin büyük bir potansiyele sahip olup fakat değerlendirmediğimizi düşündüğümüz termal turizmin sorunlarının üst ve orta düzey yöneticilerin görüşleri ile değerlendirmeleri ile sorunları tespit etmek çözüm önerileri ile bir parçada olsa katkıda bulunmaktır.
Trakya'nın kongre turizmi açısından değerlendirilmesi

Turizm, yaygın bir ekonomik etkinliktir. Ülkelerin ekonomilerine önemli ölçüde katkıda bulunan bu sektör, turizm bölgesi halkı için, refah ve gelişme ortamının da kaynağı olma özelliğini taşır. Ülkemiz açısından da turizmin önemi büyüktür. Çünkü; ülkemizin birçok şehri, coğrafi konumu, tarihi ve kültürel zenginlikleri, turizm alt ve üst yapısı, ayrıca yurt dışı bağlantılarındaki kolaylıkları dolayısıyla uluslararası turizm hareketinin önemli birer cazibe merkezidirler. Turizm türleri içinde ekonomik turizmin, bu sektöre katkısı oldukça fazladır. Bu turizm türüne diğer bir ifade ile 'Kongre Turizmi' de denebilir. Kongre Turizmi, özellikle turizm sezonu dışındaki zamanlarda da uygulandığı için, turizmin sezon dışı gelir getiren türü olarak kabul edilmektedir. Yükselen eğitim düzeyine paralel olarak, kültür ağırlıklı turizmin yanında, kongre turizminin de, gelecekte turizm sektöründe önem kazanacağı kuşkusuzdur. Ülkemize de; kongre turizmine olacak talep artışını karşılayabilecek olanaklar açısından bakıldığında başta, İstanbul olmak üzere, bazı kentlerimizin önemli potansiyele sahip olduğu görülmektedir. Trakya illerinden, sınır şehri Edirne'de, kongre turizmine yönelik talep profilini oluşturan doğal ve yapay çekicilik faktörleri fazlasıyla mevcuttur. Ayrıca, İstanbul'a olan yakınlığı da, kongre turizmi açısından ayrı bir avantaj olarak görülebilir. Trakya'daki yerel halkın, turiste ve turizme olumlu bakış açısı, yöredeki sosyolojik değerler ve halkın kültür düzeyinin yüksek olması hiç şüphesiz kongre turizmine olan talep açısından önemli kriterlerdir. Tüm bu potansiyel çerçevesinde, üst yapı yatırımlarına ivme kazandırılması halinde; Edirne, 'ulusal kongre şehri' olmaya aday gösterilebilir.
Turistlerin fotoğraf çekme davranışlarının incelenmesi : İstanbul örneği

Turistlerin fotoğraf çekme davranışları turizm işletmeleri açısından önemli bir pazar haline gelmiştir. Bu tez çalışmasında, İstanbul'a gelen yerli ve yabancı turistlerin, demografik özellikleri, milliyetleri, fotoğraf çekme alışkanlıkları, fotoğraf çekme motivasyonları ve davranışları incelenmiştir. Tez çalışması kapsamında, İstanbul'a gelen yerli ve yabancı turistler üzerinde verilerin anket formu aracılığıyla toplandığı tarama tipinde bir alan çalışması gerçekleştirilmiştir. 250 yerli ve 182 yabancı turistin katıldığı araştırmadan elde edilen veriler; İstanbul'a gelen yerli ve yabancı turistlerin yarısından fazlasının erkek, büyük çoğunluğunun lisans mezunu olduğunu ve yerli ve yabancı katılımcıları yarısından fazlasının da İstanbul'u daha önce ziyaret ettiklerini göstermektedir. Yerli turistlerin İstanbul'da kalış süreleri 5 gün iken, yabancı turistlerin kalış süreleri 5 gün civarındadır. Tez çalışmasında, İstanbul'a gelen yerli ve yabancı turistlerin fotoğraf çekme motivasyonlarının; deneyim pekiştirme, yeteneklerini sergileme, turistik mekanları tanıma, başkalarına yardım etme başlıkları altında incelenebileceği tespit edilmiştir. Öte yandan, turistlerin fotoğraf çekme motivasyonları; turistik destinasyonlar, turizm işletmeleri, broşürler ve turistik imgeler üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu belirlenmiştir.
Türkiye'nin 2007-2017 dönemindeki turizm gelişiminin ve eğilimlerin incelenmesi ve Akdeniz çanağı ülkelerinin değişim payı analizi

Türkiye'nin rakip ülkelere göre hangi pazarlarda uzmanlaşmış, hangi pazarlarda uzmanlaşmamış olduğu, hangi alanlarda rekabet avantajının olduğu hangilerinde dezavantajlı olduğu bilinmemektedir. Dolayısıyla araştırmanın doğal amacı bu problemin çözümlenmesi ve konu ile ilgili kısıtlı literatüre katkı yapmak olarak belirlenmiştir. Bu kapsamda Türkiye'deki 2007- 2017 dönemindeki turizm verilerinin ve Akdeniz çanağında yer alan ülkeler arasında yapılan değişim payı analizi ile bölgesel değişimlerin analiz edilip bu sektördeki eğilimleri ve nedenlerini belirleyerek önerilerde bulunulması nedeni ile çalışma özgün bir değere sahiptir denilebilir. Böylelikle Türkiye'nin zayıf alanlarının iyileştirilmesi konusunda öneriler sunulması hedeflenmiştir. Tez çalışmasında ikincil veri kullanılmıştır. Türkiye İstatistik Kurumu verileri ve Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü'nün Turizm İstatistikleri kullanılmıştır. Bu bağlamda TÜİK'in çıkış ve giriş yapan ziyaretçi verileri araştırmada kullanılmıştır. Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü'nün Turizm İstatistikleri kapsamında ise Türkiye, İspanya, İtalya, Fransa ve Yunanistan'ın 2011 ve 2015 yılları gelen turist sayıları kullanılarak değişim payı analizi yapılmıştır. 2016 yılındaki Rusya krizi, Sultanahmet Meydanı'nda yaşanan terör saldırısı ve Avrupa'da yaşanan mülteci ve politik krizlerden dolayı Türkiye hem turist sayısında hem de turizm gelirlerinde büyük bir kayıp yaşamıştır. Yaşanan krizler, terör olayları ve politik istikrarsızlık gibi durumlarda turizm bağlamında gelirlerin hızlı bir düşüş eğilimine girdiği harcama türlerinin 'tur hizmetleri' sebeb ve 'marina hizmetleri' olduğu belirlenmiştir. Ziyaretçiler tarafından en çok tercih edilen konaklama türü otel, motel, pansiyon vb. olarak belirlenmiştir. Kriz dönemlerinde alışveriş nedeniyle gelen ziyaretçi sayısında artış yakalanmıştır. Avrupa pazarında Türkiye ve İtalya rekabet avantajına sahipken, bu pazarda uzmanlaşmamışlardır. Türkiye Asya Pasifik pazarında uzmanlaşmış olmasına rağmen rekabet dezavantajına sahiptir. Amerika pazarında Türkiye ve Yunanistan rekabet avantajına sahipken, bu pazarda uzmanlaşmamışlardır. Afrika pazarında Türkiye ve İspanya rekabet avantajına sahipken, bu pazarda uzmanlaşmamışlardır. Türkiye Orta Doğu pazarında rekabet avantajına sahip ve aynı zamanda bu pazarda uzmanlaşmıştır. Sonuç olarsebebak Türkiye'nin Avrupa, Amerika ve Afrika pazarlarında sahip olduğu rekabet avantajını korumak ve kaybetmemek için bu pazarların dinamiklerini takip etmesi ve bu yönde uzmanlaşması önerilmektedir.
Seyahat acentalarında elektronik pazarlama ve Ankara ilinde bir araştırma

Günümüzde ekonomik anlamda birçok iş kolunun, faaliyetlerinde başarıya ulaşabilmeleri interneti etkin bir biçimde pazarlama aracı olarak kullanabilmelerine bağlıdır. Büyük bir hızla yaygınlaşan ve gelişen internet, pazarlama aracı olarak önemli bir konuma gelmiştir. Dünyanın en hızlı büyüyen sektörü olan turizm sektöründe faaliyet gösteren seyahat acentalarının da, pazarlama faaliyetlerinde başarılı olabilmek için interneti etkin kullanmaları zorunludur. İnternet sayesinde seyahat acentaları ve müşteriler arasında doğrudan iletişim kurulması sağlanmaktadır. Yapılan bu çalışma, Ankara bölgesinde faaliyette bulunan A grubu seyahat acentalarının son yıllarda hızlı bir gelişme göstermekte olan e-pazarlama uygulamalarını kullanma derecelerini ve uygulama yöntemlerini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Seyahat acentalarının e-pazarlama kapsamında internet altyapısına ve görsel tanıtıma önem verdikleri görülmektedir. Aynı zamanda, daha önce hizmet satın alan müşterilerle elektronik ortamda tekrardan iletişime geçildiğinde yeni ürün satın alma hususunda olumlu tepkiler verildikleri sonucuna ulaşılmıştır. İnternetin en önemli özelliklerinden biri olan bilgi edinme, seyahat acentalarında e-pazarlama faaliyetleri kapsamında en çok müşterilerle iletişim kurmada, satış sonrası destek sağlamada, genel pazarlama faaliyetlerinde, pazar araştırmalarında ve on-line satış işlemlerinde kullanıldığı göze çarpan sonuçlardandır.
Türkiye'de sürdürülebilir turizm açısından sertifikasyon: Yeşil Yıldız ve Yeşil Anahtar uygulamaları

Mevcut dünya düzeninde ülkeler liberal ekonomi modelinin bir gereği olarak hem ekonomik rekabet içerisinde bulundukları ülkelere karşı üstünlük sağlamak ve kendi toplumsal stabilitelerine katkı yapmak hem de uluslararası pazarlara uyum sağlayabilmek için turizme başvurmaktadır. Uluslararası bu duruma paralel bir şekilde Türkiye'de de liberal ekonominin öngördüğü çerçevede sosyal, kültürel ve ekonomik alanlarda yaşanan gelişmeler, ülkede 1980'lerden itibaren turizme dair hızlı büyümede etkili olmuştur. Diğer yandan hem ulusal hem de uluslararası düzlemde hızlı ekonomik gelişme, çevresel ve kültürel hızlı bir yozlaşmanın da beraberinde getirmiştir. Böylece, söz konusu yozlaşma durumunun önüne geçecek sürdürülebilir kalkınma modelleri oluşturulmaya başlamıştır. Bu doğrultuda, turizmin çevreyle olan ilişkisi de tartışmaya açılarak 'sürdürülebilir turizm' kavramı geliştirilerek, turizm ve ekoloji ilişkinin önemi vurgulanmıştır. Dahası, turizm endüstrisinin en önde gelen elemanı olan konaklama sektörü başta olmak üzere, turizmde çevreye duyarlılığın yakalanmasına yönelik sertifikasyon programları üretilmiş ve uygulanmaya başlamıştır. Bu çalışmada; sürdürülebilirlik ilkeleri çerçevesinde turizmin çevreyle olan ilişkisi, Türkiye'de konaklama işletmelerinde sertifikasyon aracılığıyla sürdürülebilir turizme yapılacak katkılara değinilmektedir. Söz konusu sertifikasyon çeşitlerinden; devlet eliyle oluşturulmuş Yeşil Anahtar ve sivil toplum girişimiyle geliştirilmiş Yeşil Yıldız programlarından bahsedilmektedir. Bunlara ek olarak, bahsi geçen sertifikasyon programlarının yürütücü kuruluşları olan Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye Çevre Eğitim Vakfı ve her iki programın uygulayıcısı konumundaki Radisson Blue Ankara Oteli ile gerçekleştirilen görüşmelere yer verilmektedir. Böylece, turizm endüstrisinde sertifikasyonla ilgili çetrefilli hususların Türkiye'deki durumuyla ilgili karşılaştırmalı bir analiz yapılmaktadır.
Turist rehberliği mesleğinde meslek odası ve rehber ilişkileri: Nevşehir rehberler odası örneği

İnsanoğlu ihtiyaçlarını karşılayabilmek için bir çalışma faaliyeti gerçekleştirmektedir. Bu çalışma faaliyetleri genel olarak iş veya meslek olarak adlandırılır. Fakat 'iş' ve 'meslek' kavramlarının birbirinden farklı yönleri bulunmaktadır. Bireylerin sahip oldukları mesleklerde de bağlı bulundukları bir örgüt vardır. Bu örgütler hem meslekteki bireylerin yasal haklarını korumakta hem de mesleğe bazı düzen ve sınırlamalar getirmektedir. Türkiye'de, turist rehberliği yasa ile bir meslek kabul edilmiştir. Meslek kanununun ardından turist rehberliği mesleğini aktif olarak yapan tüm bireylerin bağlı oldukları meslek odalarına karşı sorumlulukları artmıştır. Buna karşı rehber meslek odalarının da üyelerine karşı yetki ve sorumluluklarında artış ve düzenlemeler olmuştur. Turist rehberi ve rehber odaları ilişkileri konusunda ülkemizde çalışma yapılmamıştır. Çalışmada, Nevşehir Rehberler Odası'na bağlı turist rehberlerine yönelik bir alan araştırması yapılmış, araştırma aracılığıyla da Nevşehir Rehberler Odası'na bağlı turist rehberlerinin bu mesleğe ilişkin algıları, temel sorun alanları ve geleceğe ilişkin beklentileri tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışmada, ayrıca rehber meslek odalarının üye rehberlerinden beklentileri, turist rehberleri ve rehber odaları ilişkilerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine katkıda bulunması hedeflenmektedir. 01.06. 2017 tarihi itibariyle ruhsatname sahibi turist rehberleri istatistiklerine göre; Turist Rehberleri Birliği'ne bağlı 13 bölgesel rehber odası, 10189 rehber bulunmaktadır. Turist rehberliği alanında yapılan çalışmalarda, turist rehberi ve rehber odası ilişkileri konusunda bir araştırma bulunmamaktadır. Literatürdeki bu eksiklikten yola çıkarak turist rehberlerinin rehber odaları ile olan ilişkileri karşılıklı değerlendirilerek incelenecektir.