Bilgi çağına girerken elektronik ticaret ve bankacılıkta bir uygulama

Yirmi birinci yüzyıla geçerken dünyamızda gözlenen ve geleceğe damgasını vuran en önemli gelişmeler, ülkeler arasındaki sınırların giderek önemini kaybetmesi, yani küreselleşme, bilgi teknolojilerindeki gelişim ile iletişimin hızlanması ve yaygınlaşmasıdır. Bu, bütün ülkelerin ekonomileri ve hatta toplumsal yaşamları üzerinde etkili ve belirleyici olmaya başlamıştır. Dünyada hakim olan teknoloji tabanlı ekonomik sistem içinde başarı, toplumların doğru bilim ve teknolojiye yatırım yapmalarını ve bunu mümkün olan en verimli şekilde uygulamalarını gerektirmektedir. Rekabet üstünlüğüne dayanan uluslararası düzen, sadece bu dönüşüm sürecine ayak uydurabilen ve bu sürecin beklentilerine uygun nitelikte ürün üretebilen toplumların ayakta kalmasına izin vermektedir. Ekonomide küreselleşme ve bilgi teknolojilerindeki gelişmenin ticarete yansıması şeklinde gerçekleşen elektronik ticaretin bütün dünyaya yayılmakta olması, ülkelerin bu duruma ayak uydurması zorunluluğunu doğurmuştur. Elektronik ticaret, ağlar üzerinden, hem kuruluşları hem de bireyleri ilgilendiren, ticari etkinliklere ait her türlü işlemin yapılmasıdır. Elektronik ticaret uzun yıllardır yapılmasına rağmen, internet gibi açık bir ağın yaygınlık kazanması ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler ile birlikte bugün gerçekleştirilmesi kolaylaşmış, maliyetler ve rekabet açısından da zorunlu hale gelmiştir. Elektronik ticaret konusunda altyapı çalışmalarını tamamlamış örnek bir ülke olmadığı gibi, uluslararası platformlarda, elektronik ticaretle ilgili birçok konuda yapılan tartışmalar da devam etmektedir. Bu nedenle, Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerin, elektronik ticaret konusunda gelişmiş ülkelere göre geride kaldığı söylenemez. Ancak, gelişmiş ülkelerde olduğu gibi, ülkemizde de, elektronik ticaretin fiziki alt yapı eksikliklerinin hızla tamamlanması ve 135 gerekli hukuksal yapıya ilişkin çalışmaların bir an önce başlatılması hayati önem taşımaktadır. Bankacılık sektörü dünyada büyük bir değişim içindedir. Teknolojinin hızlı gelişimi, müşteri hizmetinin boyutlarının çeşitlenmesi, rekabetin her alanda artması ve daralan kar marjları, bankaları daha çok bireylere dönük uygulamalar geliştirmeye yöneltmiştir. Türk bankacılık sisteminin de giderek küreselleşen dünyadaki bu değişimlerden etkilenmemesi mümkün değildir. Türkiye'de bankacılık sektörü, bilgi ve iletişim teknolojisini en yoğun kullanan sektördür. Bankalar, teknolojik gelişmeleri iş alanlarına bir an önce yansıtmaya ve rekabet avantajı sağlamaya çalışmaktadırlar. Türkiye'de bankaların elektronik ticaretin gelişmesine bu anlamda öncülük ettikleri görülmektedir. Bu tezin amacı, küreselleşen dünyada sınırları daha da yaklaştıracak bir uygulamayı, elektronik ticareti ve Türkiye'de elektronik ticaret uygulamalarının ilk örneklerini veren bankacılık sektörünü incelemek, bankacılığın teknolojik imkanlar doğrultusunda müşterilerine sunduğu uygulamaları ve son bankacılık eğilimlerini göz önüne sermek, bu şekilde mevcut literatüre katkıda bulunarak, gelecek çalışmalara ışık tutmaktır. Bu amaçla tezde birinci bölümde, bilim ve teknolojinin gelişmesi ve buna paralel olarak oluşan küreselleşme ile ilgili, dünya, Türkiye ve Bilgi Teknolojileri açısından değerlendirmelere yer verilmiştir. Bununla birlikte Türkiye'nin bilgi çağını yakalaması için yaptığı çalışmalar değerlendirilmiş, yeni çağı yakalamak için elektronik ticaret alt yapısının oluşturulma gerekliliğinden bahsedilmiştir. Tezin ikinci bölümünde, elektronik ticaret ele alınmıştır. Elektronik ticaretin ne olduğu, neler sağladığı, sorunları ve şu anda geldiği nokta 136 açısından değerlendirmelere yer verilmiştir. Ayrıca elektronik ticarette bilgi güvenliği üzerinde durulmuştur. Tezin üçüncü ve son bölümünde ise bankacılık sektörü ve bu sektörde yaşanan hızlı değişimlerden, değişimin nedenlerinden, sektörde gözlenen bireysel ve şubesiz bankacılık eğilimlerinden bahsedilmiştir Ayrıca bankacılıkta kullanılan teknolojik ürünlere ayrıntılı bir şekilde yer verilmiş, bankacılığın geleceği ve sektörün 2000'li yıllardan beklentileri üzerinde durulmuştur.