turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Siyasal halkla ilişkilerde yeni iletişim teknolojilerinin kullanımı TBMM'de temsil edilen siyasi partilerin 2015 genel seçimlerinde facebook ve twitter kullanımları üzerine bir inceleme

Yeni iletişim teknolojileri beraberinde yeni iletişim ortamlarının doğmasına ortam hazırlamıştır. Yeni iletişim teknolojilerinin gelişimi internet sayesinde hızlanmıştır. İnternetin giderek yaygınlaşması birçok alanı etkilemiştir. Bu alanlardan birisi de siyasal iletişimdir. Siyasal iletişimde yeni iletişim teknolojilerinin kullanımı seçim kampanyalarının doğasını giderek farklılaştırmaktadır. Seçim kampanyalarında kullanılan geleneksel iletişim teknolojileri ile birlikte yeni iletişim teknolojilerinin kullanılmaya başlanması seçim kampanyalarının internet ortamına taşınmasına zemin hazırlamıştır. Yeni iletişim teknolojileri, geleneksel iletişim teknolojilerinin sahip olmadığı birçok avantaja sahiptir. Yeni iletişim teknolojileri, seçmene doğrudan ulaşabilme, zamana ve mekana bağlı kalmadan iletişim kurabilme, kullanıcılara ses, görüntü, yazı yoluyla duygularını rahatça aktarabilme, kullanıcılardan daha etkin ve anında geri dönüş alabilme gibi avantajlar sağlamaktadır. Bu olanakları etkili ve yerinde kullanabilmek için siyasi partilerin sadece seçim döneminde değil, seçim dönemi dışında kalan süreçte de süreklilik göstermeleri gerekmektedir. Bu tez çalışması seçim öncesi ve seçim sonrası dönemde yeni iletişim teknolojilerinin siyasi partiler tarafından hangi amaçla ve ne sıklıkla kullanıldığının belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Çalışma kapsamında TBMM'de temsil edilen siyasi partilerin Twitter ve Facebook hesapları güncellik, multimedya özellikleri, paylaşılan mesajların içerikleri ve etkileşimlilik bakımından incelenmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; incelenen siyasi partilerin Twitter ve Facebook paylaşımları içerik, multimedya özellikleri ve etkileşimlilik bakımından benzerlik göstermektedir. Ancak güncellenme açısından incelenen siyasi partilerin seçim öncesi dönemde gerekli yeterliliğe sahip olduğu, seçim sonrası dönemde ise güncellenme konusunda yetersiz oldukları gözlemlenmiştir.
Kültürel mirasın korunması sürecinin yönetiminde stratejik iletişim yönetiminin yeri

Yirminci yüzyılın özellikle ikinci yarısında yaşanan siyasal, sosyal, ekonomik gelişmelerin ışığında oluşan değişimler, bir yönetim fonksiyonu olarak kabul edilmeye başlanan halkla ilişkilerin kurum ve kuruluşların hedeflerine ulaşmalarındaki önemli rolünü kuvvetlendirmiştir. Buradan hareketle, yirminci yüzyılın son çeyreğinden itibaren meydana gelen söz konusu değişimler, kültür ve tabiat varlıklarının kültürel miras olarak anılmaya başlanmasına ve söz konusu değerleri ele alış biçimimizin de farklılaşmasına yol açmıştır. O tarihlerden sonra artık miras sözcüğü ile anılan kültür varlıkları, miras olgusunun doğal sonucu olarak ortaya çıkan sahiplenme duygusu ile tüm insanlığın sorumluluğu altında konumlanmıştır. Geçmişten gelen kültürel değerlerin mirasçısı durumundaki bugünkü nesil aynı zamanda, gelecek ve mirasçı olacak nesiller açısından da söz konusu değerlerin emanetçisi konumundadır. Bu nedenle, tüm insanlığın ortak mirası kabul edilen kültürel varlıkların korunması, onları gelecek nesillere en uygun koşullarda aktarmamız adına çağdaş, katılımcı politikaların geliştirilmesini, yönetim planlarının yapılmasını ve disiplinler arası koordinasyonu gerekli kılmıştır. Bu tespitlerden yola çıkarak, alan yönetim planlarının hazırlanması aşamasında ortaya çıktığı gözlemlenen problemlere iletişim alanından çözüm önerisi sunmak tezin çıkış noktasını oluşturmuştur. Alan yönetim planlarının hazırlanması ve uygulanması sürecine bir yönetim fonksiyonu olan halkla ilişkilerin, iletişimi stratejik olarak yönetmek üzere entegre edilmesi ile kültürel mirasın korunması sürecinin yönetimine katkı sağlayacağı varsayılmıştır. Buradan hareketle Efes Yönetim Alanı Alan Yönetim Planı sürecine dahil, paydaşlarla yapılandırılmamış görüşme tekniği kullanılarak bir örnek olay incelemesi yapılmıştır. Bunun sonucunda alan yönetim planları ile alan yönetim ekiplerine paydaşlarla ve hedef kitlelerle iletişimi stratejik olarak yönetecek bir fonksiyonun entegre edilmesi ile geliştirilen programların sürece katılımı arttıracağı ve yönetim planlarının nihai hedeflerine ulaşmalarına katkı sağlanacağı belirlenmiştir.
Halkla ilişkiler bağlamında ağ toplumunda gözetim olgusu

İnsanlığın var oluşundan bu yana gecen surede gözetim olgusu her daim var olmuştur. Moderniteyle birlikte kapitalist düzen, kamusal alanda birey gözetimi yapılarak, kurumlara verimlilik ve maksimum fayda sağlaması yönünde kullanılmıştır. Teknolojik gelişmelere yaşanan değişim ve dönüşümler beraberinde dijitalligi getirmiş, bununla beraber devletlerin, kurumların ve bireylerin dijital kimlikler oluşturması kaçılmaz olmuştur. Dijital dönüşüm ile hem kamusal alan ve özel yasam arasındaki sınırların kalkmasına hem de mekan ve zaman sınırlaması olmadan bireylerin sürekli gözetim altında tutulması sağlanmıştır. Gözetim pratiklerinin bireysel ölçekte yapılmasıyla elde edilen verilerin, halkla ilişkiler faaliyetlerinde kullanılması ile yeni bir ekonomi ortaya çıkmıştır. Siber ağlar üzerinde bireyler tarafından oluşturulan verilerin analiz edilmesi sayesinde tüketici tutum davranışları hesaplanarak, kurum çıkarlarına uygun faaliyetler oluşturulabilir hale gelmiştir. Tüketici davranışlarının hesaplanabilir olması ve her bir veriye değer biçilmesi beraberinde kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetin sunulmasını mümkün hale getirmiştir. Bu çalışmada yeni teknolojinin eleştirisini yapan Black Mirror dizisinin kurgusal evreni ile gerçek hayat örnekleri karşılaştırılmasıyla dizinin içeriği analiz edilerek belirli temalar üzerinden analizi yapılmıştır. Bu amaçla gözetim çalışmaları literatürü incelenerek, gözetim ve dijitalleşen gözetim ile gelen kavramlar araştırılmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise, Black Mirror dizisinin kurgusal evreni filmsel anlatı ve çözümlemesi yapılmıştır. Yapılan çözümleme sonucunda Black Mirror dizisinin kurgusal evreni ile gerçek hayattaki örneklerin kesiştiği görülmektedir. Depolanan veriler üzerinden tüketici gözetiminin yapılması ve bunlar üzerinde bireyin herhangi bir kontrolünün kalmamış olması, yeni teknolojilerinin dijital gözetim mekanizmasına hizmet ettiğini açıkça göstermektedir.
Türkiye'de gazetelerin yayınladığı siyasal reklamlarda retorik figürlerin kullanımı

Bu çalışma ikna edici biçimsel sunum ile ilgilenen retorik disiplini ve bunların araçları olarak kabul edilen retorik figürlerin siyasal reklamcılık alanında kullanımını ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda çalışma siyasi parti ve liderlerin seçim dönemlerinde gazetelerde yayınladıkları siyasal reklamları, dilsel ve görsel retorik açısından nitelikleri incelemeyi amaçlamıştır. Partilerin gazetelerde yayınladığı reklamlarıyla ilgili yapılan araştırmada retoriksel içerik analizi ile göstergebilimsel çözümleme yöntemine kullanılmıştır. Çalışma kapsamında farklı kimliklere sahip olan Hürriyet, Sabah, Cumhuriyet ve Zaman Gazeteleri'nde, AKP, CHP ve MHP'ye ait toplam 269 reklamın gazetelere göre oranı, kullanılan sözcük ve cümle sayıları, iletilerin anlambilimsel, sözdizimsel, biçimbilimsel, sesbilimsel ve figüratif dil kullanımını açısından toplam sözcük ve cümle sayılarına göre dağılımları irdelenmiştir. Bu dağılımlara göre siyasal reklamlar figüratif dil kullanımı açısından ele alındığında ilk sırada yer alan partilerin oy oranında da ilk sırada yer aldığı saptanmaktadır. Reklamlarda dilsel retorik kullanımı arttıkça, reklamın ikna edici düzeyin arttığı görülmektedir. Siyasal reklamlara anlambilimsel, sözdizimsel, biçimbilimsel, sesbilimsel ve figüratif dil kullanımı açısından bakıldığında oranının daha yüksek olduğu partilerle oy oranları arasında doğru orantı olduğu ortaya konmuştur. Araştırmaya göstergebilimsel açıdan bakıldığında ise, görsel iletilerdeki düzanlam, yan anlam, metafor ve metonomi figürlerinin etkili kullanımı partilerin seçim başarısını arttırdığını ortaya koymaktadır.
Yeni medya ve sanal ortamda halkla ilişkiler uygulamaları: İtibar yönetimi ve tüketici ilişkileri çerçevesinde bir inceleme

Bu çalışmada yeni medya ve sanal ortamda halkla ilişkiler uygulamaları çerçevesinde çevrimiçi itibar yönetimi ve tüketici ilişkileri incelenmektedir. Bu amaç doğrultusunda öncelikle itibar ve itibar yönetimi kavramlarının tanımları ve bu kavramların iletişim ve halkla ilişkiler alanındaki önemi açıklanmış, kurumsal itibara ilişkin temel kavramlar ve kurumsal itibarı sağlayan önemli unsurlardan söz edilmiştir. Çalışmanın devamında, günümüz pazarlama dünyasındaki uygulamaların değişimleri ve müşteri ve tüketici kitlenin bu değişimlerdeki yeri ve önemi ortaya konulmuştur. Evrim geçiren müşteri ve tüketici kitle için müşteri memnuniyetini sağlama ve müşteri ilişkilerinin ve şikayetlerinin başarılı bir biçimde yönetilmesi itibarı etkileyen önemli faktörler olarak tanımlanmıştır. Bir halkla ilişkiler 2.0 disiplini olarak çevrimiçi itibar yönetiminin tanımı, önemi ve çevrimiçi itibarın inşası ve korunması için gereken stratejiler ve yöntemler, bu çalışmanın odak noktasını oluşturmaktadır. Çalışmada, özel ve kamu firmaların sanal ortamda olumlu itibar oluşturmaları, geliştirmeleri ve korumaları için 'Çevrimiçi İtibar Yönetimi Süreci' ve 'Çevrimiçi İtibar Bileşenleri Modeli' önerilmiştir. Bu modeli pekiştirmek ve somutlaştırmak amacıyla çevrimiçi şikayet platformu olan şikayetvar web sitesi vasıtasıyla şikayetleri yayınlanan e-ticaret web sitelerinden altı web sitesi örnek olarak seçilmiştir. Bu web sitelerinin 2014 yılındaki faaliyetleri, arama motorları optimizasyonu, sosyal medya faaliyetleri ve şikayetvar web sitesindeki şikayetler çerçevesinde incelenmiş olup söz konusu şikayetler niceliksel biçimde çözümlenmiştir.
Kurumsal marka değerinin sürdürülebilirliğinde sosyal medyanın rolü

Gelişen teknoloji ile birlikte hemen her şeyin taklidinin mümkün olduğu bir pazar ortamında markaların tercih edilebilir olmaları zorlaşmaktadır. Bu noktada değer kavramının önemi ortaya çıkmaktadır. Değer kavramı taklidi zor olan soyut varlıklardan meydana gelmektedir. Günümüz tüketicisi de markalardan fiziksel vaatlerine ek olarak bir takım değerler talep etmektedirler. Bu talepleri karşılamak adına gerçekleştirdiği pek çok çalışma sonrası marka değeri elde edebilen kurumların bu kavramı koruması, dahası sürdürülebilir kılması önemli bir husustur. Yine teknolojinin getirisi olan sosyal medya bireylerin hayatında önemli bir yere sahiptir. Bu sebeple sosyal medya da markalar içinde önemli bir yere sahip olmaktadır. Kurumsal marka değerinin sürdürülebilirliğinde sosyal medyanın rolünün incelenmesi amacıyla bu çalışma gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında Brand Finance kurumunun 2019 yılında yayınladığı Türkiye'nin en değerli 100 markası arasından ilk beş marka sosyal medya hesapları incelenmek üzere seçilmiştir. Kurumların benzer içerikleri tüm sosyal medya hesaplarında paylaşması, We Are Social ve Hoosuite'in verilerine göre 2019 yılında Türkiye'de en çok kullanılan sosyal ağ olması sebebiyle Facebook incelenecek sosyal mecra olarak seçilmiştir. Araştırma kapsamında 15 Haziran- 15 Mart tarihleri arasındaki üç aylık periyotta söz konusu markaların Facebok hesaplarındaki tüm paylaşımlar ekran görüntüsü alınarak jpeg formatında kaydedilmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen bulgular kapsamında söz konusu markaların sosyal medya paylaşımlarında belirlenen parametrelere yer verdikleri görülmektedir. Fakat sosyal medyanın marka değeri üzerindeki etkisine dair net sonuçlara varacak kadar yüksek oranda paylaşım yapılmadığı da gözlemlenmiştir. Dolayısıyla marka değerinin sürdürülebilirliği ve sosyal medya arasında anlamlı bir ilişki saptanamamıştır. Ayrıca markaların resmi web sitelerinde yer verdikleri ve parametrelerin belirlenmesinde yol gösterici olan bazı kriterlere paylaşımlarında yer vermediği de sonuçlar arasındadır.
Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurum imajına etkisi üzerine bir çalışma: Trabzon Belediyesi

Çağdaş demokratik belediyecilikte, hizmetlerin etkin, verimli ve hızlı olması, hem örgütsel işleyiş açısından, hem de vatandaş-belediye ilişkileri açısından önemli bir konudur. Halkla ilişkiler, böyle bir yapı içerisinde, özellikle vatandaşla kurum ilişkilerin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi için gerekli, çok önemli fonksiyonları yerine getirmektedir. Kısaca halkla ilişkiler, çağdaş yerel yönetimler için yönetim fonksiyonu işlevini yürütmektedir. Belediyeler, halk ile yönetim arasındaki ilişkilerin en yoğun yaşandığı kurumlardır. Halkla ilişkiler ise yönetim ile vatandaş arasında, iyi niyet, anlayış ve güven ortamını oluşturulmasına yardımcı olur. Günümüzde halk, eskiye oranlar, yönetimle ilgili bilgi sahibi olmayı daha fazla istemekte, yönetimle ilgilenmektedir. Kurumla iletişimde bulunmak için ise çoğu zaman informal olmak üzere, birçok yola başvurmaktadır. Halkla ilişkiler kurum ile halk arasında kurulan en sağlıklı iletişimdir. Doğru halkla ilişkiler çalışması ve imaj stratejisi ile örgütün hedef kitle tarafından olumlu algılanması ve içselleştirilmesi sağlanmış olur. Halkla ilişkiler, kurum imajı oluşturmada en önemli araçlardan biridir. İyi organize edilmiş halkala ilişkiler stratejisi kurumun imajının oluşturulmasında çok önemli bir etkendir. Bu çalışmada, Trabzon Belediyesi'nin yapmış olduğu halkla ilişkiler faaliyetleri tanıma ve tanıtma faktörleri şeklinde sınıflandırılmış ve bu faktörlerin, kurum imajı faktörü olarak belirlenen fiziksel özellik, sosyal sorumluluk, hizmet kalitesi ve kurum yöneticisi faktörlerine etkisi ölçülmüştür.
Kent belleği mekanlar: Ankara pasajları

Farklı yaşam tarzları ve üretim biçimlerinin ortaya çıkarttığı kentler, kültürel farklılıkları ile varlıklarını sürdürürler. Bazı kentler, edindikleri kültürel sermayeyi, rahatça ekonomik sermayeye dönüştürmektedir. Kentlerin kültürel ve simgesel sermayelerini ekonomik ve kültürel anlamda dönüştürebilmenin en estetik mekanını pasajlar oluşturmaktadır. Pasajlar, 1800'lerden itibaren yoğun olarak kent kültürünü sergilemede yararlanılan yaygın ortak mekanlardır. Pasajlar, kent kültürünün yayılmasında, kültürlerarası değerleri taşıması ile sürekliliği sağlamaktadır. Toplumun en önemli kamusal mekanlarından olan pasajlar; hem bireyin sosyal gerçekliğini hem de kentsel mekan kültürünün bütünselliğini sağlamasıyla sahip olduğu önemi ortaya koymaktadır. Ayrıca, kentin iktidar alanlarının ortaya çıktığı ve güvence altına alındığı yer olarak pasajlar, kimlik yapısı içerisinde kent hafızasının oluşturulması, kent kültürüne özgü anlamların türetilmesi, yansıtılması ve iletişimsel pratiklerin gerçekleştirilmesinin mekanları olmaktadır. Kültürün en önemli ürünlerinden olan mekan, birey ve toplum için çok değerli kazanımlar olarak kültürel sermaye, kimlik başta olmak üzere ideoloji, hegemonya, tüketim kültürü, modernleşme, küreselleşme gibi kavramlarla zamanmekansal bütünsel ilişkilere sahiptir. Kentin çok yönlü kültür zenginliğinin ilk modern kamusal mimarilerden olan pasajlara; gündelik hayatın sıradan ama anlamlı üslubuyla, geçmişş ile beraber anlam kazanan nostalji, modernlik ve gentrification gibi pratikler eşlik etmektedir. Mimari mahal yaratılmasında uzunca bir dönem pasajların bir çekim gücü olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır. Nitekim, pasajların toplumsal kent mekanı olarak, kent yaşamını karmaşıklaştıran, hem sınıf farklılığı hem de ideolojik bakımdan gündelik pratikleri her yönden sürekli etkileyen, önemli bir potansiyel taşıdığı görülmektedir. Buna karşın, 1980 sonrası dünya ölçeğinde işe koşulan liberal ekonomik politikaların da etkisiyle yaratılan yeni endüstriyel üretime dayanan yeni tüketim alanları, belirtilen düşünsel ve pratik tüketim kültürünün dinamikleriyle daha uyumlu hale gelmeye başlamıştır. Araştırma kapsamında Kızılay'da İzmir Caddesi ve Atatürk Bulvarı üzerindeki tüketimin sergilendiği mekanlar, 1950'li yıllardan bugüne pasajlara hakim olan kültürü ortaya koyan, kuramsal çerçeve içerisinde niteliksel değerlendirme yapılmıştır. Çalışmada, niteliksel yaklaşımın gözleme ve yapılandırılmamış görüşme tekniğine dayalı veri toplama teknikleri işe koşulmuştur. Buna paralel olarak, Kocabeyoğlu, Soysal, İzmir, Amerikan, Menekşe pasajları, Moda Çarşısı, Alemdar işhanı, Efes Pasajı, Sönmezer İşhanı, Engürü, Ülkealan, Onur Çarşısı yapılan görüşmelerde, bu mekanlar yalnızca fiziki ve coğrafi bir mekan olarak değil geçmişşteki yaşanmışlıklarla, hafıza mekanları olarak irdelelenmiştir. Tezde ulaşılan sonuç, doğal akışına bırakıldıklarında pasajların çağın ruhuna ayak uydurabilecekleri ve uzun vadede de yaşam dünyasının bir parçası olacaklarıdır. Bunun en temel saikleri bir mekan olarak pasajın zaman mekan sürekliliğinde hatırlanacak ve gündelik yaşamın bir parçası olmayı sürdürecek olmasıdır.
The role of political campaigns in the process of political marketing: The case of AK Party

İnsanlığın geliştirebildiği en ileri yönetim ve yaşam biçimi olan demokrasileri besleyen ve iktidarın kansız el değiştirebilmesini olanaklı kılan mekanizmanın adı seçimdir. Seçimler sayesinde, seçmenin inandığı ve güvendiği bir lider iktidara gelmekle kalmaz ama aynı zamanda sistem güçlenir; sistem dışında kalması gereken güçler kendi mevzilerine çekilirler. Seçim dönemlerinde seçmen kararının oluşturulmasında, ulusal ve uluslararası ortamın yanı sıra, parti ve lider kadrosunun pazarlama kampanyaları da etkilidir. Seçim kampanyası adı da verilen bu kampanyalar, giderek profesyonel bir çizgiye oturmaya başlamıştır. Gerçekte, seçim kampanyalarında yapılan şey özü itibariyle fikirlerin pazarlanmasıdır. Seçim kampanyası, umut vaadeden bir siyasi lider, güven duyulan bir siyasi ekip, heyecan yaratan bir program söz konusu olduğunda kazandırır. Stratejisi ne olursa olsun siyasetin pazarlaması; özgür seçimlerin mümkün olduğu demokrasilerde politikacıların görmezden gelebilecekleri bir araç olmaktan çoktan çıkmıştır ve iktidar oyununun artık olmadan olmazları arasındadır. Türkiye'de yapılan 22 Temmuz 2007 Genel Seçimleri, siyasi pazarlama konusunda öğretici derslerle doludur. Siyasal kampanyaların rolünün siyasal pazarlama süreci içerisinde yer almasını konu alan bu araştırmanın birinci bölümünde, siyaset, demokrasi, siyasi partiler, seçim süreci açıklanmıştır. İkinci bölümde ise siyasal iletişim, siyasal pazarlama, seçim kampanyası ve bunları tamamlayan konular ele alınmıştır. Üçüncü bölümde tezin birincil araştırmasının konusunu oluşturan Adalet ve Kalkınma Partisinin yapısı açıklanmıştır, parti lideri Recep Tayyip Erdoğan hakkında bilgiye yer verilmiştir. Dördüncü bölümde AK Parti'nin 22 Temmuz 2007 genel seçimlerinde uyguladığı siyasi halkla ilişkiler ve iletişim stratejilerine değinilmiştir. En son bölümde tezin birincil araştırması yer almakta olup, siyaset ile profesyonel anlamda bağı olan kişilerle derinlemesine yapılan görüşmeler sonucu AK Partinin halkla ilişkiler çalışmalarını şekillendirirken son derece modern ve etkili halkla ilişkiler enstrümanlarını kullandığı ve AK Parti yönetimi siyasi iletişim çalışmalarını yılın bütün dönemlerine yayarak kamuoyundaki itibarını ve gücünü korumaya çalıştığı ortaya konulmuştur.
İnançlara yönelik söylemin ideolojik inşası: Cuma hutbeleri

Bu tezde inançlara yönelik söylemin ideolojik boyutları belirlenmekte ve bu açıdan Cuma hutbeleri incelenmektedir. Bu amaçla ilk olarak ideoloji ve iktidarın anlaşılmasına yönelik kuramsal görüşler tartışılmaktadır. Bu anlamda, idea ve logos kavramlarının tarihsel gelişimine yer verilmekte; ideoloji, bilgi ve kültürle ilişkili görüşler, toplum ve birey açısından değerlendirilmekte; ideoloji ve iktidara toplumbilimsel yaklaşımlar dikkate alınmaktadır. Daha sonra, din ile toplum arasındaki ilişkiler ele alınmakta ve bu ilişkinin çeşitli boyutları üzerinde durulmaktadır. Dinin toplumsal öneminin anlaşılması için dinin ideolojik ve siyasal boyutlarının anlaşılmasının gerekli olduğuna dikkat çekilmektedir. Dinin, modernleşme sürecindeki konumu ve yaşadığı değişimler, dini söylemlerin oluşmasında belirleyici bir öneme sahip olmaktadır. Çağdaş toplumların kendine özgü yapıları ve süreçleri ile din arasındaki ilişkilere özel bir ilgi gösterilmiştir. Bu bağlamda dinle ilişkili anlayışların şekillenmesinde medya kaçınılmaz bir yere sahiptir. Günümüz toplumlarının dinle ilişkili diğer bir önemli yönü sekülerleşme sürecidir. Özellikle sekülerleşmenin, dinsel inancın, modern anlamda ideolojikleşerek iktidara odaklanan bir biçime dönüşmesine yol açtığı görüşü tezin temel bir vurgusudur. Türkiye'de İslam ve ideolojinin tarihsel ve toplumsal yönüne; Türkiye'deki modernleşme, sekülerleşme süreçlerinin kendine özgü karakteristikleri dikkate alınarak açıklık getirilmeye çalışılmaktadır. Son olarak, sergilenen bu kuramsal tartışmalar ışığında Cuma hutbelerinin metin analizi yapılmaktadır. Kuramsal tartışmalarda ön plana çıkan belirli ölçütler bu metin analizinin temel birimlerini oluşturmaktadır. İnanç ve ideolojinin birbiriyle bağlantıları, bu tezin merkezi ilgisini oluşturmaktadır. Toplumdaki değişmeler, dinsel inancın ideolojiye dönüşmesine neden olmaktadır. Bu anlamda inançlara yönelik söylem giderek daha fazla dünyaya ilişkin öğütleri ve tavsiyeleri kapsamaktadır. İnsanlar, ideoloji vasıtasıyla, eylemlerine, ilişkilerine, nesnelere, olaylara kısaca dünyaya anlam verirler. İnançlara yönelik bir söylem biçimi olarak Cuma hutbeleri incelendiğinde onun, insan yaşamının neredeyse tüm bu alanlarıyla ilgili öğütler yoluyla dünyaya anlam vermenin belirli bir türünü oluşturduğu görülmektedir.
Hastaların hastane hizmet kalitesine yönelik algılarının hastane kurumsal imajı üzerindeki etkileri

Bu araştırma hastaların hastane hizmet kalitesine yönelik algılarının hastane kurumsal imajı üzerindeki etkilerini ortaya koymak üzere yapılmıştır. Araştırma, İstanbul'da hizmet vermekte olan devlet ya da özel hastanelerinde, ayakta ya da yatılı tedavi gören farklı demografik özelliklerde 300 hasta arasında yüz yüze ya da internet üzerinden anket yoluyla gerçekleştirilmiş, yapılan anketlerden 41 anketin eksiklikler taşıdığı görülmüş ve çalışmanın sonraki aşamalarına dahil edilmemiştir. Geriye kalan 259 anket ise çalışmanın amacına uygun olduğundan çalışmaya dahil edilmiştir. Yapılan regresyon analizi, hastaların, hastanenin hizmet kalitesine ilişkin algılarının kurumsal imaja ilişkin algıları üzerindeki etkisinin pozitif yönde ve anlamlı olduğunu göstermiştir. Araştırmaya katılan hastaların genel olarak hastanenin hizmet kalitesine yönelik algıları orta düzeydedir. 29 yaş altı hastaların, daha yüksek yaş grubuna oranla hastane hizmet algılarının daha olumlu olduğu; kadın hastaların doktorlar dışındaki hastane personelinin tutumunu erkek hastalardan daha olumlu algıladığı; hastaların eğitim seviyesi arttığında hastane hizmet kalitesine yönelik genel memnuniyetin arttığı; öğrenci olan hastalar ile bekar hastaların hastane hizmet kalite algılarının daha yüksek olduğu ve hastaneye sık giden hastaların hastane hizmet kalite algılarının daha düşük olduğu bulunmuştur. Araştırmaya katılan hastaların genel olarak hastanenin kurumsal imajına yönelik algıları orta düzeydedir. Hastaların yaş, cinsiyet, çalışma durumu, medeni durum ve gitme sıklığı alt ölçeklerinde, imaj algısına yönelik bir farklılık olmadığı ortaya çıkmıştır. Öte taraftan hastaların eğitim seviyesi arttıkça kurumsal imaj algısının da pozitif yönde arttığı ortaya çıkmıştır.