turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Bilgi toplumunda medya bağımlılığı-2

Bilişim teknolojisi sayesinde bilgi üretiminin önem kazandığı Bilgi Toplumu, tarım ve sanayi toplumlarından farklı olarak, gelişmiş ülkelerin kendilerine hedef olarak seçtikleri toplumsal, ekonomik, siyasal ve kültürel nosyonları içermektedir. Ancak genel olarak, hemen hemen bütün ülkelerde, sadece bir toplum biçiminden söz etmek zordur. Tarım, sanayi ve bilgi toplumlarını kendi ülkelerinde yaşayan ve yaşatan bireylerden bahsetmek daha doğru olacaktır. Ülkemizde de, Ankara ele alındığında, Çankaya bölgesinin diğer bölgelere oranla daha çok bilgi toplumu kriterlerine yaklaştığı ve medyaya daha bağımlı olduğu görülmektedir. Konuyla ilgili olarak 600'ü Çankaya, 600'ü Mamak ilçelerinde yaşayan bireyler üzerinde yapılan medya bağımlılığı anketi gelire, eğitime ve yaşanılan yere göre bağımlılığın arttığını göstermektedir.
Yüksek öğrenim kurumlarında pazarlama ve halkla ilişkiler arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma

Son yıllarda, Türkiye'nin genç nüfusuna bağlı olarak, üniversitelere olan talep de artış gösterme eğilimindedir. Bu yapı içerisinde devlet üniversitelerinin yanında özel üniversitelerinde her geçen gün arttığı dikkat çekmektedir. Söz konusu rekabet ortamında yüksek öğrenim kurumlarının pazarda rekabet üstünlüğü yaratacak yönlerini ortaya koymaları yönünde stratejiler geliştirmeleri kaçınılmaz görülmektedir. Yüksek öğrenim kurumları da hizmet sunan birer işletme oldukları düşünüldüğünde, söz konusu rekabet ortamında pazarlama faaliyetlerinin ön plana çıkması gerektiği düşünülmektedir. Bu noktadan hareketle, yüksek öğrenim kurumlarının halkla ilişkiler ve pazarlama faaliyetlerinin incelenmesi araştırmanın temel amacını oluşturmaktadır. İstanbul'da faaliyet gösteren 17 yüksek öğrenim kurumundan görüşmeyi kabul eden 10 yüksek öğrenim kurumunda araştırma yapılmıştır. Araştırma sonunda, yüksek öğrenim kurumlarında pazarlama biriminin olmadığı, ancak pazarlama konusu içinde değerlendirilecek bazı faaliyetlerin değişik isimler altında farklı birimlerce yürütüldüğü görülmüştür. Özellikle söz konusu bu faaliyetlerin halkla ilişkiler birimince yürütüldüğü tespit edilmiştir. Halkla ilişkiler biriminin hedef kitlesini potansiyel öğrenciler oluşturmakta olup, faaliyetlerini hedef kitlenin beklentisi doğrultusunda odaklaştırdıkları görülmüştür. Yüksek öğrenim kurumlarının halkla ilişkiler bazında sorun alanları incelendiğinde, devlet üniversitelerinde finansal yetersizlikler ön planda olduğu, özel üniversitelerde ise; sayısal açıdan personel yetersizliğinin öne çıktığı dikkati çekmektedir. Ayrıca hem özel hem de devlet üniversitelerinde halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkinliğini azaltan önemli bir faktörün de kurum içi birimler arası iletişim eksikliğinin olduğu belirlenmiştir.
Kadınların toplumsal cinsiyet eşitsizliği kapsamında yürütülen halkla ilişkiler uygulamalarına yaklaşımı

Kadın erkek eşitliğinin sağlanması, sürdürülebilir, adil ve kalkınmış bir toplum için ön koşullardan biridir. Biyolojik cinsiyete bağlı ama ondan farklı olarak toplumsal cinsiyet, anne karnından itibaren kurulur ve toplumsallaşma sürecinde bu cinsiyet rollerine uygun davranış ve düşünce kalıpları bireyler tarafından benimsenir. Bir yandan ticari kaygılar taşıyan kurumlar diğer yandan toplumu ilgilendiren eğitim, sağlık, çevre sorunları, eşitsizlikler gibi sosyal konular için sorumluluklar üstlenmektedir. Bu çalışmada üstlenen sorumluluk halkla ilişkiler kampanya biçimlerinden kurumsal sosyal sorumluluk, sponsorluk ve kamu spotu olarak kendini göstermektedir. Kadınların toplumsal cinsiyet algı düzeyleri ile toplumsal cinsiyet eşitsizliğine yönelik yapılan halkla ilişkiler kampanyalarına yaklaşımları arasında nasıl bir ilişki olduğunu ve bu ilişkinin demografik özelliklere göre değişiklik gösterip göstermediğini anlamayı amaçlayan çalışmanın verileri yüz yüze ve online olarak 2019 yılı içerisinde toplanmış ve istatistik programı ile analiz edilmiştir.
Polisin toplumsal olaylar karşısındaki tutumunun değerlendirilmesi

Toplantı ve gösteri yürüyüşlerinde polisin kitlelere karşı tutumu, polisin halkın güven, destek ve sempatisini kazanma TVGYMeri haklarının kullanılmasında görev ve sorumluluğun polise düşmesi, polisin TVGY'lerindeki hareket, tedbir ve tepkilerinin eyleminin seyrindeki rolü açılarından son derece önem arz etmektedir. Polisin toplumsal olaylar karşısındaki tutumunun değerlendirilmesi ile amaçlanan TVGY'lerinin taraflı olan polis ile sendikalar arasında gerçekleşen iletişiminin anlaşma alanlarının tespiti ve bu anlaşma alanlarının genişletilmesidir. TVGY'lerinde polisin tutumunu tek bir nedene bağlamak ya da açıklamak imkansızdır. Polis içsel ve dışsal mekanizmaların tesiri altındadır. İçsel mekanizmasında kendi, kendisine, TVGY'lerinin konusuna ve sendikalara karşı geliştirdiği algılayış incelenmeye çalışılmıştır ve model olarak da Newcomb'un iletişim modeli kullanılmıştır. Newcomb'un 'ABX' iletişim modeline 'A' polisi, 'B' polisin bilişsel penceresindeki sendikaları, 'X' de TVGY'lerinin konularını temsil etmektedir. Modelin denge temelli olması içsel ilişkilerin karşılıklı bağımlılık biçiminde yürümesi ve üç özne arasındaki iletişimin simetri yaratması varsayımında bilgi aktarması, ayarlamaların yapılmasına imkan vermesi açısından temel alınmıştır. Polisin kendi kendisine, TVGY'lerinin konuşma ve sendikalara karşı algılayışında algılama sapması, duygusal, davranışsal ve bilişsel algılayış sürecinde yeniden yapılanmanın zorunlu olduğu görülmektedir. Polisin sevme - sevmeme, kahramanlık hissi, dini ve ahlaki değer yargılarına bağlılık gibi duygusal organların tesiri altında olduğu, etki - tepki çizgisindeki müdahaleleri, topluluklar üzerindeki katı ve yersiz kontrol baskısı kurma 82 arzusu içerisinde olduğunu yansıtmaktadır. Polisin sendikaları politik kurumlar olarak algılaması, ideolojik, karşıtlık içerisinde değerlendirmesi, bunun yanında sendikalarca kendisinin dayatmacı, ön yapılı, yasaklayıcı, keyfi ve yanlı hareketliğinin kanılarını taşıdığını ortaya koymuştur. Dışsal mekanizma da ise polisin önleme ve müdahale planları, taktik ve yöntemler ile TVGY'leri sonrası yürüttüğü eylem ve istemler olarak balıklandırıldığında, TVGY'leriyle ilgili mevzuatın oldukça fazla ayrıntılı ve yasakçı düzenlenmesi, polise tanınan yetkilerin keyfiliğe yol açacak nitelikte olması, polisin psikolojik taktikleri yerine, güç gösterme taktiklerine sıkıca başvurması, önleme ve müdahale planlarının duyarlı ve etkinlikten uzak oluşu, TVGY'leri sonrası arşiv ve teknik çalışmalann en alt polis görevlisine kadar iletilmediği dolayısıyla bilgi donanımın yetersizliği göze çarpmaktadır. Uzlaşmacı ve çözüm arayışı polis çizgisinden uzaklaşıldığını yansıtmaktadır. Çevik Kuvvet polisinin çağdaş vizyonun oluşturulması, eğitim stratejisinin yerden belirlenmesi, tutumunun yerden yapılandırılması, eksiklerin giderilmesi kaçınılmazdır.
Üniversitelerin şehirler üzerindeki sosyal kültürel ve ekonomik etkilerine yönelik bir algı araştırması

Küreselleşen dünyanın gittikçe değişmesi ve eski düzenin yerini yenisine bırakması, yeni aktörlerin ortaya çıkması ve yeni anlayışların oluşması, ülkelerin ve şehirlerin giderek gelişmesini sağlamaktadır. Bu gelişimin bir parçası olarak üniversiteler de şehirlerin ekonomik, kültürel ve sosyal değişiminde son zamanlarda önem arz eden aktörler olarak karşımıza çıkmaktadır. Toplumsal değişimin aktörleri olan üniversiteler, bu değişimin birer lokomotifi durumundadır. Günümüzde üniversiteler, geleneksel fonksiyonları olan, bilgi üretme, yayma ve toplum hizmetine sunma gibi görevlerinin yanında, kurulmuş oldukları şehirlerde ekonomik, sosyal ve kültürel açıdan dolaylı veya doğrudan birçok etkiye sahiptirler. Bu bağlamda bakıldığında üniversitenin faaliyetleri günlük hayatın her alanına etki etmektedir. Bu özellikleriyle üniversiteler, bir ülkede toplumsal hayatı etkileyen önemli kurumlardan birisi olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı; üniversite-şehir ilişkisini inceleyerek, üniversitelerin şehirlere olan sosyal, kültürel ve ekonomik etkilerini ortaya koymaktır. Bu bağlamda ülkemizin en genç üniversitelerinden biri olan Bayburt Üniversitesi ve Bayburt İli örnek olarak alınmıştır. Bu çalışmadan çıkacak sonuçlar, Bayburt Üniversitesi'nin geleceğe dönük stratejilerinin oluşturulmasında veri olarak kullanılmak üzere yöneticiler ile paylaşılacaktır. Bayburt ilinin geçen süre zarfında değişimini gösterecek, Bayburt ile ilgilenen araştırmacılara bir kaynak niteliği taşıyacak ve diğer il ve üniversitelere de örnek teşkil edecektir.
Ulus markalaşmasında insan ve kültür faktörü: Türkiye'de görev yapan yabancı akademisyenler üzerine bir araştırma

Ulus markalaşmasının giderek önem kazanması ile ortaya çıkan yeni anlayış, ulusların insani ve kültürel değerlerine sahip çıkarak korumasının ve bu değerleri diğer uluslara aktarmasının gerekliliğidir. Bu bağlamda, ülkelerin diğer ülkelerden ayrışarak marka konumuna gelebilmesi için kendi potansiyelini keşfederek eksikliklerini tespit etmesi, markalaşma yolunda yarar sağlamaktadır. Aynı zamanda ülkelerin, insani ve kültürel değerleri, eğitim kalitesi, medya kullanımı gibi değişkenleriyle de ön planda olması gerekmektedir. Bu çerçevede üç bölümden meydana gelen çalışmanın, birinci bölümünde kültür kavramı ve kültürel boyutlar, ikinci bölümünde ulus markalaşması ve kamu diplomasisi literatür taraması ele alınmaktadır. Üçüncü bölümünde ise, ulus markalaşmasına etki eden insan ve kültür faktörü bağlamında ülkelerin markalaşabilirliği ve Türkiye'nin marka olma potansiyelini ölçen derinlemesine görüşme yöntemi ile elde edilen veriler değerlendirilmektedir. Araştırma derinlemesine görüşme yöntemiyle Türkiye'nin 6 üniversitesinden 20 yabancı uyruklu akademisyene uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda elde edilen bulgular, ülkelerin markalaşmasının olanaklı olduğunu ve Türkiye'nin de bu süreçleri doğru değerlendirmesi sonucunda marka bir ülke olabileceğini göstermektedir.
Kent markası yönetimi sürecinde sosyal medyanın rolü: İnstagram özelinde İstanbul-Amsterdam karşılaştırması

Günümüzde değişen rekabet koşulları altında ekonomik açıdan avantaj elde edebilmek amacıyla kentler, ürün ve hizmet markaları gibi birbirleriyle yarışır durumdadır. Kentler, daha fazla ziyaretçiyi ve karlı yatırımı çekme, daha kalifiye iş gücünü barındırma, sahip olduğu değerleri koruma ve geliştirme motivasyonuyla kurum markaları gibi yönetilebilmektedir. Bu sebeple kent markasının yönetim sürecinin bir parçası olan kent tanıtımında medyanın etkisi yadsınamaz. Teknolojik aygıtlardaki gelişmeler, internet kullanım oranındaki hızlı artış ve daha fazla insanın her geçen gün çevrimiçi platformlarda aktif olması nedeniyle kent markaları da sosyal medyayı aktif olarak kullanmaktadır. Sosyal medyadaki Instagram mecrasının kent markası imajının ayırt edici özelliklerinin yansıtılmasında rolü olduğu söylenebilir. Bu bağlamda kent markası yönetimi sürecinde sosyal medyanın rolünü ortaya koyabilmek amacıyla İstanbul'un Instagram'daki temsili hesabı 'oneistanbul' ile Amsterdam'ın temsili hesabı 'iamsterdam' karşılaştırılmıştır. İçerik analizi yöntemiyle incelenen içeriklerden elde edilen bulgulardan yararlanarak kent markası yönetimi sürecinde kent imajının yansıtılmasında ve kent markasının temsil edilmesinde sosyal medya mecralarından Instagram'ın pozitif etkisi olduğu saptanmıştır.
Basın yayın yüksek okullarının iletişim fakültesine dönüşmesinde Türkiye'de halkla ilişkiler eğitimi

Türkiye'de Gazetecilik okulları ile başlayan iletişim eğitimi Basın Yayın Yüksek Okullarının açılmasına zemin oluşturur. Beş Basın Yayın Yüksek Okulu; Gazetecilik, Halkla İlişkiler ve Radyo Televizyon olmak üzere üç bölümden oluşur ve 1992 yılına kadar eğitim öğretim faaliyetlerine devam eder. Bu Çalışmada; Basın Yayın'dan İletişim Fakültesine kadar geçen süreçte Türkiye'de halkla ilişkiler eğitiminin bu geçiş sürecinde nasıl şekillendiği incelenmiştir. Basın Yayın Yüksek Okullarında önce öğrenci olmuş daha sonra çalışmış veya idarecilik yapmış akademisyenler ile derinlemesine görüşmeler yapılmış ve görüşmecilere yarı yapılandırılmış sorular sorulmuştur. Basın Yayın Yüksek Okullarından İletişim Fakültelerine geçiş sürecindeki Halkla İlişkiler Eğitimi bu tez çalışmasında ele alınmıştır. Siyasal bilgiler fakültesinin çatısında kurulan Basın Yayın Yüksek Okullarında başlarda ismi Gazetecilik ve Halkla İlişkiler olan bölüm adı şimdi günümüze gelindiğinde iletişim fakültelerinde ''Halkla İlişkiler, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık, Halkla İlişkiler ve Tanıtım olmak üzere 3 farklı isimle eğitim faaliyetlerine iletişim fakültelerinin çatısı altında devam etmektedir.
Digital sovereignty: Study of political parties' twitter account according to dialogical communication in 2014 local elections

Yeni iletişim teknolojilerinde meydana gelen ilerlemelerle birlikte, iletişim şekilleri de değişti. Bu çalışma, yeni iletişim teknolojilerinin, temelde sosyal medyanın siyasal iletişim dahilinde rolünü ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Medyanın demokratikleştirici etkisinin günümüzde internete yüklenmesinden yola çıkarak, bu çalışma, siyasal iletişim ve sosyal medya bağlamında, katılımcı demokrasinin gelişiminde internetin rolünü tartışmaya açıyor. Enformasyon toplumu, sosyal medya, siyasal iletişim, katılımcı demokrasi ve diyalog olguları tezi oluşturan başlıca yapı taşlarıdır. Ayrıca internet ve egemen güç ile diyalog kurma ilişkisi araştırılmıştır. Bazı araştırmalar sosyal medyanın, siyasal iletişimde monoloğu diyaloğa dönüştürdüğünü ve böylece iletişim sürecini demokratikleştirdiğini iddia etmektedir. Bu tezin amacı, sosyal medyanın gerçekten katılımcı demokrasi kurmaya yardımcı olup olmadığını ve bu yeni teknolojiyle birlikte yurttaşın egemen güç ile gerçek bir diyalog kurma olanağı bulup bulamadığını anlamaktır. Bu amaç doğrultusunda, bu çalışma, Türk siyasi partilerinin Twitter kullanım pratiklerini, diyalogsal iletişim prensipleri çerçevesinde, tweetlerin içerik analizini yaparak inceliyor. Analiz sonuçları gösteriyor ki siyasi partiler diyalog açısından zayıflar ve sosyal medyayı geleneksel medya gibi ideolojilerini yaymak için kullanıyorlar.
ABD siyasetinde etnik lobi kuruluşlarının rolü ve karşılaştırmalı Türk lobisi örneği

Avrupalılar tarafından 1492'de keşfedilen Amerika Kıtası'nda yer alan ABD Avrupa'nın çeşitli yerlerinden kıtaya gelen göçmenler tarafından kurulmuştur ve halen daha en çok göç alan ülkedir. 1776 Bağımsızlık Bildirgesi ve 1789'da Anayasanın oluşturulmasının ardından Amerikan federal hükümeti kurulabilmiştir. Oldukça açık bir siyasal sistemi olan ABD elli eyalet ve bir federal bölgeden oluşmaktadır. ABD'de Başkandan oluşan bir yürütme yanında Senato ve Temsilciler Meclisi'nden oluşan bir de Kongre vardır. Kamu politikalarının oluşturulmasında alınacak kararları etkilemek isteyen kişi ve kurumlar Kongre'yle ve hükümetin yürütme organıyla iletişime geçerler. Lobicilik adı verilen bu faaliyetler ABD anayasanın koruması altındadır. Bugün karar vericiler üzerinde yeterli etkiyi bırakamadıkça ve iyi bir izlenim oluşturulamadıkça, herhangi bir konuda ne kadar haklı olunursa olunsun, bu haklılığını kamuoyunda anlatmak pekte mümkün olamamaktadır. Bir göçmenler ülkesi olan ABD'de elbette ki çeşitli etnik diasporalar mevcuttur ve her biri çıkarları doğrultusunda karar vericileri etkilemek adına örgütlenerek lobi faaliyetlerinde bulunmaktadır. Bu etnik lobilerden önde geleni koordineli ve disiplindi çalışmaları ile Yahudi lobisidir. Lobicilik çerçevesinde diğer diasporalar ile kıyaslandığında ABD'de dağınık bir yapıda olan Türk diasporası ise büyük bir siyasal etkiye sahip değildir. Son dönemlerde bilhassa Ortadoğu politikaları sebebiyle Türkiye'ye karşı sınırlı destek politikası izleyen Yahudi lobisi ve bunun yanında 'sözde soykırım' ile 'Kıbrıs Meselesi' gibi konularda ABD'de yürüttükleri Türkiye karşıtı propagandaları ile Ermeni ve Rum lobisi karşısında kamuoyunun önyargıları kırabilmek adına çeşitli dernekler ve lobi şirketleri aracılığıyla Türk lobi çalışmaları yürütülmektedir. Bu sayede Amerika'daki çok sesli orkestrada uyumu yakalama ve etkin bir varlık oluşturmaya çalışılmaktadır.
Kriz iletişiminde kurumsal savunca kuramı: Türkiye'deki krizlerin özür metinlerinin incelenmesi

İletişim teknolojilerinin gelişimiyle değişim göstererek genişleyen krizler, beklenmedik zamanlarda ortaya çıkarak kaos ortamı yaratmaktadır. Kriz dönemleri etkin yönetilmediği takdirde, kurumlar için büyük sorunlara yol açarak itibar kayıplarına neden olmaktadır. Etkili bir kriz yönetim planı ve krizin her evresinde faaliyet gösteren kriz iletişimi uygulamaları sayesinde krizler, kurumlar için sorun olmaktan çıkarak fırsata dönüşebilmektedir. Kurumların yaşadığı krizlere yönelik verilen tepkilerin açıklanmasına ve olayların öngörülmesine kolaylık sağlayan kriz iletişimi kuramları, kriz evresinde büyük önem taşımaktadır. Dolayısıyla, Kurumsal Savunca Kuramı olarak nitelendirilen kriz tepki stratejilerinin literatür çalışmalarının yetersiz kalması ve kurumların kriz tepki stratejilerinin önemini tam anlayamamaları nedeniyle, kurumlar kendilerini savunacak tepki stratejileri geliştirememekte veya itibarlarını onaramamaktadırlar. Türkiye'de analiz edilecek kurumların kriz esnasında karşılaştıkları durumlar karşısında kendilerini etkin ve doğru bir şekilde savunamamalarının yanı sıra, krizlere yönelik özür metinlerine gereken önemi veremedikleri de görülmektedir. Bununla birlikte, kurum yöneticileri sosyal medya ve görsel medyayı, yazılı medyaya oranla daha fazla kullandıkları ve krizlerin de sosyal medya üzerinden kartopu etkisiyle daha da büyüyüp yayılması, büyük itibar zedelenmelerine de yol açmaktadır. Dolayısıyla, Türkiye'deki markalarda genel olarak kriz, kriz iletişimi, kriz yönetimi, kriz yönetim planı ve kriz tepki stratejileri açısından Proaktif bir yaklaşım uygulamadıklarından dolayı, krizlere karşı hazırlıksız yakalanarak savunma stratejisi kapsamındaki özür metinlerini doğaçlama hazırladıkları tespit edilmiştir. Araştırmayla birlikte, Türkiye'de krizlerle karşı karşıya kalan kurumların karakterine yapılan saldırıya verdikleri kriz tepki stratejisi olan Kurumsal Savunma, Özür Stratejisi kapsamında ele alınarak incelenecektir. Bu çerçevede, Türkiye'deki dört markanın; Ülker, Metro Turizm, Watsons, Onur Air krizlerinin yönetilmesinde kullanılan kriz tepki stratejisi olan Kurumsal Savunma Özür stratejisi dahilinde kurumların özür metinleri içerik analizi yöntemi ve nitel araştırmalar yapılarak değerlendirilecektir. Bu bağlamda, Türkiye'deki krizlerin kriz iletişim süreçlerindeki açıklamaları ve kamuoyu enformasyon paylaşımı kapsamında, kurumların özür metinleri analiz edilerek yapılan hataların neler olduğu ve nelere sebebiyet verdiği, esas olması gereken özür modeli içerikleri anlatılmıştır.
Yerel yönetimlerde hedef kitle merkezli halkla ilişkiler uygulamaları

Yerel yönetimler için, halkla doğru ve düzenli bir iletişim içinde olmak önem taşımaktadır. Yerel yönetimler, demokratik ülkelerde halkın yönetime katılması için en uygun yönetim birimlerinin başında gelir. Yerel yönetimlerin halkın olumsuz tepkilerine hedef olmamak, çalışmalarını halkın istekleri doğrultusunda yönlendirmek amacıyla halkla ilişkiler uygulamalarına daha fazla ihtiyaçları vardır. Bu yüzden yerel yönetimlerde halkla ilişkilerin önemli bir rolü bulunmaktadır. Hedef kitleye uygun içerikteki iletilerle ve uygun iletişim ortamıyla yine hedef kitleye ulaşılması gerekmektedir. Etkili bir halkla ilişkiler uygulaması olan 'Mahalle Meclisi' Projesi, karşılıklı bir yönetim olgusu olan yönetişim olgusunu ortaya çıkarmıştır. Buradaki amaç, halkın yönetime aktif bir biçimde katılımının sağlanmasıdır. Mahalle Meclisi uygulaması ülkemizde ilk kez Konya Büyükşehir Belediyesi tarafından gerçekleştirilmiştir.
Yeniliklerin yayılımı kuramı bağlamında viral pazarlama iletişimi

İletişim teknolojisinin gelişimi elektronik ağızdan ağıza iletişiminde yeni sayfa açtı. Ağızdan ağıza iletişim teknikleri viral mesajların yayılımında dijital ajansların olmazsa olmazına dönüştü. Viral reklam uzmanları artık yaptıkları işlerin ağızdan ağıza yayılımı için stratejileri ve teknikeleri doğru uygulamaya çalışıyorlar. Fakat hazırlanan ağızdan ağıza iletişim mesajları viral olarak yayılırken hedef kitleye ulaştığında farklılaşabiliyor. Bu çalışmanın da amacı bu doğrultuda uygulanacak iletişim ve bu doğrultuda geliştirilen iletişim tekniklerinde nelere dikkatedilebileceğini ortaya koymaktır. Bunun için 10 dijital reklam ajansı ile derinlemesine görüşmeler yapılmış, 170 kişiye anket uygulanmıştır. Veriler karma araştırma yöntemi ile toplanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular gösterdi ki;a. Tüketiciler ve üreticiler internette ağızdan ağıza iletişimin etkisine inanıyorlarb. Tüketiciler ürünle ilgili değil, hizmetle ilgili söylenenlerden etkileniyorc. Komik videolar tüketicilerin markaları hatırlamalarına yardımcı oluyord. Tüketicilerin internette başkalarına mesajlar yaymaları için eğlenceli, komik, proaktif içeriği güçlü motivasyondure. Tüketiciler ve üreticiler sosyal ağ tekniği daha fazla kullanmaktadırlarf. Tüketiciler viral pazarlama iletişim tenkiğinden sosyal ağlara daha çok güveniyorlarg. Tüketiciler pozitif yorumlara kıyasla negatif yorumlardan daha fazla etkilenmektedirBu çalışmanın dijital reklam ajanslarına viral mesajların yayılımı zamanı doğru stratejileri ve teknikleri uygulamalarına yardımcı olacağını umut ediyoruz.
Sosyal Belediyecilik Çerçevesinde Yürütülen Sportif Faaliyetlerden Katılımcıların Beklentileri: Kayseri Spor A. Ş Üzerinden Bir Uygulama

sosyal hizmet ve sosyal yardım hizmetlerinin merkezi yönetimlerden yerel yönetimlere doğru bir devinimi geçirdiği söylenebilir. Bu noktada halka en yakın yönetim birimleri olan belediyelerin bu yönüyle belde halkının ihtiyaçlarını daha kolay tespit edebilecek bir konumda olması nedeniyle toplumun zayıf yönlerinin tespit edilmesinde ve bu zayıflıkların düzeltilmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu durum belediyelerin halka dönük sosya belediyecelik faaliyetlerini çeşitlendirmektedir. Bu çalışma Kayseri Büyükşehir Belediyesinde hizmet veren Kayseri Spor A. Ş Talas-Toki tesisi katılımcılarının beklentilerini, isteklerini halkla ilişkler bağlamında incelemeyi konu edinmiştir. Bu kapsamda çalışmada sosyal belediyeciliğin teorik temelleri ortaya konmakta ve Kayseri Spor A. Ş Talas-Toki örneğinde katılımcıların sosyal belediyeciliğin uygulamalarından beklentileri nicel analiz yöntemi ile incelenmektedir. Bu kapsamda 16-30 Eylül 2019 tarihleri arasında Kayseri Spor A. Ş Talas İlçesi Toki Bölgesinde bulunan tesislerinde yaşları 18-54 arasında değişen 73'ü kadın 59'u erkek toplam 132 katılımcı üzerinden yüz yüze anket çalışması yapılarak veriler toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizi için SPSS for windows 16.0 programı kullanılmıştır.