turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Belediyelerde halka ilişkiler: Bursa Büyükşehir Belediye örneği

Halkla ilişkiler, günümüzde organizasyonların göz ardı edemeyecekleri ölçüde öneme sahip bir durum arz etmektedir. Bilgiye erişim kolaylaştığı gibi hedef kitleye ulaşmak da aynı ölçüde kolaylaşmıştır. Hedef kitleye ulaşma ve ulaşılmanın önünde aşılamayacak türden engeller büyük ölçüde iletişim teknolojilerindeki gelişmelere paralel olarak ortadan kalkmıştır. Böyle bir ortamda bir adım önde olmak hedef kitleye daha erken ulaşmaya imkan verecektir. Bu da rekabet ortamında avantaj sağlayacaktır. Bu konuda hedef kitle ile organizasyon arasında bağlantı kuran önemli kanalların başında halkla ilişkiler gelmektedir. Halkla ilişkiler sayesinde kurumlar ve bireyler kolaylıkla iletişime geçebilmekte, kendilerini tanıtabilmekte ve gerekli bilgileri edinebilmektedirler. Halkla ilişkiler en kolay bilgi aktarma yolu olarak gösterilebilir. Bu bağlamda halkla ilişkilerin yaygınlığı ve kolaylığı oldukça önemli olan çift yönlü iletişimi maksimum düzeyde gerçekleştirme fırsatı sunmaktadır. Bu çalışmada öncelikle halkla ilişkiler ve belediyecilik kavramları irdelenmekte sonrasında ikisi arasındaki bağ ve belediyeler de halkla ilişkiler için önem açıklanmakta ve nihayetinde çıkabilecek krizlere ve alınabilecek önlemlere dikkat çekilmektedir.
Türkiye'deki e-polis uygulamalarının polis-halk ilişkileri açısından değerlendirilmesi

Teknoloji hayatı kolaylaştırmak için tarih sahnesinde göründüünden beri hayatımızda birçok şeyi deiştirmektedir. Öyle ki, icatlarla gelişen teknoloji hayatımızı kolaylaştırmakta, hayatımızı ve çevremizi deiştirmektedir. Son yıllarda küreselleşme akımıyla başlayan, ekonomik, sosyo-kültürel ve yönetseldönüştürme faaliyetleri, bilgi ve iletişim teknolojilerinin de etkisiyle hız kazanmıştır. Bu faaliyetler dünyaya bilhassa uluslararası organlarca bilgi toplumu adı altındabenimsetilmektedir. Bilgi toplumu olmanın en önemli şartlarından biri de teknolojiye ayak uydurmaktır. Teknolojiye ayak uyduran devletler ve kurumlar başarılı olmuşlardır. Bu nedenle güvenlik hizmeti veren bir kurum olan polis de teknolojiye ayak uydurmak zorundadır. letişim ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler yurttaş-devlet ilişkilerini de gayri resmi bir ortama taşımakta. E-devlet kavramı, erişilmez olan devlete bir internet sitesi üzerinden ulaşılma olanaı sunuyor. Gelecein polisi hukuk, teknoloji, insan hakları vb konularda çok bilgili olmalı. Bilgi toplumu polisi olmak için polis, tüm teknolojik olanakları kullanmak zorundadır. Polisin asıl görevi halka hizmet sunmaktır. Bu hizmeti sunarken polis hiçbir zamanüniformalı bir yurttaş oldu unu unutmamalıdır. E-polis sistemi hem yurttaş hem de personel memnuniyeti açısından en gerekli ve faydalı sistemdir. Türkiye'de Emniyet Genel Müdürlü ü birçok e-polis uygulamasını başarıyla uygulamaktadır.
Pazarlama iletişim sürecinde sponsorluklar

Gelişen teknoloji, artan rekabet ve globalleşme ile birlikte firmalar rakiplerinden farklılaşarak başarıya gitmenin yolunu yeni pazarlama stratejileri oluşturmakta bulmuşlardır. Günümüzde firmalar pazarlama stratejilerini tüm promosyon ve diğer pazarlama karması elemanlarının özenle bütünleştirilmesi temeline dayandırmışlardır. Direkt pazarlama, satış noktası iletişimi, satış promosyonu, reklam, sponsorluk ve halkla ilişkiler çalışmalarının birbirleriyle ve bir markanın pazarlama karmasının diğer öğeleri ile olan koordinasyonu önem kazanmıştır. Bu nedenle, sponsorluk markanın tek bir sesle ifadesi olarak adlandırılan bütünleşik pazarlama iletişimi içinde değerlendirilmiştir. Amerika ve Avrupa'da büyük bütçeler harcanan ve tarihi çok eskilere dayanan sponsorluk faaliyetleri farklı amaçlara göre belirlenen uzun bir planlama süreci gerektirmektedir. Türkiye' e TV' e reklamı yasaklı ürünler nedeni ile gelişmeye başlamıştır. Sponsorluğun ülkemizde bilinçsiz uygulamalarının yanında amaç ve hedef kitleye uygun olarak planlanan ve diğer pazarlama iletişim araçları ile birlikte bütünleştirilerek hareket edilen uygulamalarına da rastlanmaktdır. Sponsorluğun başarısı, doğru planlamanın yanında organizasyonun başarısından da bağımsız düşünülmemektedir. Bu nedenle tezimde, geniş olarak sponsorluk uygulamalıma da yer verilmiştir. Sponsorluk, ürünün hedef kitlenin yaşamlarının bir parçası olmasını başardığı ve çok sayıdaki mesaj bombardımanından kurtulmanın etkili bir yolu olduğu için pazarlama iletişim süreci içindeki önemli rolünü almıştır. Ülkemizde de hem lokal hem de ulusal bazda planlı sponsorluk uygulamalarına daha fazla yer verilmesi ve pazarlama iletişim sürecinin diğer elemanları ile bütünleştirilmesi gerekliliği üzerinde durulmuştur.
Kurumsal vatandaşlık yönetiminde halkla ilişkiler rölü

Gelişmeler nedeniyle küçük bir köy haline gelen dünyada, pazar alanında rekabet şartları günden güne ağırlaşmaktadır. Kurumların da rekabet yarışında öne çıkabilmeleri için insan faktörünün verimliğin günden güne artmaktadır. İşini severek yapan çalışanların işlerinde daha verimli olacaklarına dair düşüncelerin inandırabilmesi için detaylı çalışmalarına ihtiyaç bulunmaktadır. Kurum içi çalışanların performansının en üst seviyede sağlayabilecek Kurumsal Vatandaşlık Davranışı'nın ortaya çıkabilmesi için kurum içi iletişime etkili olan halkla ilişkiler araçların rölü önemlidir. Bu çalışma, halkla ilişkiler araçlarının KVD üzerine etkili olup olmadığını belirtmek için amaçlanmıştır. Araştırma imalat- ihracat sektöründe faaliyet gösteren 2 şirketin çalışanları ve yöneticileri üzerinde yapılmıştır. Anket yöntemiyle sağlanan veriler, istatistik programı kullanılarak analiz edilmektedir. Ayrıca kontrol değişkeleri olarak belirlenen cinsiyet, yaş, eğitim durumu, çalışma süresi gibi çalışanların demografik özelliklerinin, belirtilen değişkenler de çalışma amacı kapsamındadır. Geliştirilen araştırma hipotezleri, istatistiksel analiz teknikleri kullanılarak sınanmakta, elde edilen bulgular ve değerlendirmelerden meydana gelen sonuçlar halkla ilşkiler araçları ve kurumsal vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiyi belirtmektedir.
Yeni medya ve halkla ilişkilerde dönüşüm: Farklı kurumsal yapılarda halkla ilişkiler algısı ve sosyal paylaşım ağları

Bu araştırmada, yeni medyalardan biri olan sosyal paylaşım ağlarının bir halkla ilişkiler aracı olarak kullanılmasıyla birlikte halkla ilişkilerde yaşanan dönüşümün anlaşılmasına odaklanılmıştır. İki yönlü simetrik halkla ilişkiler modeline dayanan etik ve mükemmel halkla ilişiler anlayışı, sosyal paylaşım ağlarının halkla ilişkilerde bir uygulama aracı olarak kullanılmaya başlanmasıyla yeniden değerlendirilen etkileşim ve diyalog kavramları ile beraber ele alınarak irdelenmektedir. Araştırma, günümüzde halkla ilişkilerin nasıl algılandığı ve sosyal paylaşım ağlarının mükemmel halkla ilişkiler beklentilerini destekleyecek bir unsur olup olmadığı sorunsalı üzerine temellendirilmiştir. Bu çerçevede kamu kuruluşları, özel kuruluşlar, sivil toplum / meslek örgütleri ve iletişim / medya ajanslarından oluşan amaçlı örneklem kapsamında toplam 16 iletişim uzmanıyla derinlemesine yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiş, nitel bir çözümleme yapılmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda görüşülen örgütlerin genellikle tek yönlü veya iki yönlü asimetrik bir halkla ilişkiler anlayışı içinde oldukları görülmüştür. Etkileşim ve diyaloğa açık mükemmel halkla ilişkilere olanak sağlaması beklenen sosyal paylaşım ağlarının da bu geleneksel anlayış içinde uygulanmaya çalışıldığı sonucuna varılmıştır. Diyaloğa ve etkileşime kapalı olması, dar kapsamlı uygulamalarla ve sınırlı hedef kitlelerle kısıtlandırılması nedeniyle eleştirilen hegemonik halkla ilişkiler yaklaşımlarının sosyal paylaşım ağlarına da taşınması, tezde sınırlandırılmış halkla ilişiler olarak kavramlaştırılmıştır.
Halkla ilişkilerde medya yönetimi: Sosyal medya açısından bir inceleme

İnternet ve yeni iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler halkla ilişkiler alanında da önemli değişimler yaşanmasına olanak tanımıştır. Gelişen teknolojilerin getirdiği araç ve yöntemler, bireylerin yaşam biçimlerini ve kurumların işleyişlerini önemli bir biçimde etkilemiştir. Teknoloji çağının en büyük getirisi olan 'Sosyal Medya' kavramı, hedef kitleleriyle etkili ve doğru bir iletişim kurmak ve medyayla olan ilişkilerini doğru stratejilerle yöneterek küresel rekabet ortamında ayakta kalmak isteyen kurumların halkla ilişkiler stratejilerinde farklılaşmaya gitmelerine yol açmıştır. Sosyal Medya, kurumların medyayla olan ilişkilerinin yönetilmesinde de yeni bir dönemin başlamasına ve yeni araç ve yöntemlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Hedef kitlelerle iletişim, imaj ve itibar çalışmaları gibi birçok halkla ilişkiler faaliyetinin sanal mecralardan yürütülmeye başladığı bu değişim, halkla ilişkiler çalışmalarının önemli bir ayağı olan medya ilişkilerinin de bu sanal ortamda yeniden şekillenmesine yol açmıştır. Bu tez çalışması, sosyal medyanın halkla ilişkiler uygulamalarına getirdiği yenilikleri ve kurumlar tarafından daha çok tercih edilen bir yöntem haline gelmesini incelemiştir. Çalışmada internet teknolojisinde yaşanan gelişmeler ve sosyal medya araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte halkla ilişkiler ajanslarının kurumlara verdikleri hizmet bağlamında bu yeniliklere yönelik yaptığı çalışmalar incelenmiş ve bu yeniliklerin ajansların iletişim stratejilerinde ne derece yer aldığı belirlenmiştir. Çalışma ile birlikte sosyal medyanın öneminin kurumlar ve halkla ilişkiler ajansları tarafından da anlaşıldığı ve bu yönde çalışmalar yapıldığı sonucuna varılmıştır.
Sanat müzelerinde stratejik halkla ilişkiler

Bugün müzeler ve onların çeşitlilik taşıyan hedef kitleleri ile yaptıkları iletişim çalışmaları, en az koleksiyonları kadar önemlidir. Müzeler artık objeleri ya da sanat eserleri edinme, koruma, araştırmanın yanı sıra hedef kitleleriyle açık bir iletişim kurmakta ve bunu sergilemektedirler. <dolayısıyla müzenin amaçları ve öncelikleri arasında halkla ilişkiler önem kazanmıştır. Müzeler daha çok görünürlük kazanmak ve hedef kitlelerini genişletmek için stratejik halkla ilişkiler yönetiminden faydalanmaktadırlar. Halkın yüksek beklentilerinin etkin olarak karşılanmaya çalışıldığı bu dönemde iletişim metotlarını kullanmak çok önemli hale gelmiştir. stratejik halkla ilişkiler yönetimi ile, hedef kitle, çalışanlar, sponsorlar, ziyaretçiler, paydaşlara cazip ve tatmin edici olması için çalışmalar yapılmaktadır. Bu tez, sanat müzelerinde stratejik halkla ilişkiler uygulamalarının nasıl yapıldığını açıklamayı amaçlamaktadır.
Büyük alışveriş merkezlerinin ideoloji ve tüketim ilişkisi çerçevesinde incelenmesi: Denizli örneği

Tez kapsamında; genel olarak tüketim toplumunun ideolojisi ve bu ideoloji çerçevesinde yeni bir tüketim mekanı olarak büyük alışveriş merkezlerinde tüketicinin yönlendirilmesi olgusu ve bu olgunun tüketicinin özgürlüğü ve bağımsızlığı açısından ve bir sosyal yönetim unsuru olarak tartışılması amaçlanmıştır. Tüketim ideolojisi temelinde genel olarak tüketimin bir sosyal düzen işlevi gördüğü ve tüketicinin özgür ve bağımsız tercih yaparak tükettiği düzlemindeki liberal ekonomi temelli tezin aksine, tüketim alanında ve mekanında bir yönlendirme ve tercihlerin yönlendirilmesinin, kısıtlanmasının söz konusu olduğu şeklindeki temel varsayımımız ile ilgili olarak kuramsal zeminde tüketicinin özgürlüğü, seçme özgürlüğü ve yönlendirme kavramları tartışılması yapılmış, yönlendirme konusu, gözetim, zaman, akılcılaştırma, mekan olmak üzere dört baslık altında ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü ve dördüncü bölümlerinde, bir yeni tüketim aracı olarak büyük alışveriş merkezlerinin mekansal yapısı, kurgusu ve yönlendirme araçları derinlemesine incelenmiş, yöntemle ilgili dördüncü bölümde ise konunun çok yönlülüğü ve ampirik açıdan değerlendirme zorluğu nedeniyle iki farklı inceleme yöntemi belirlenmesinin daha uygun olacağı düşünülmüş, seçilen iki büyük alışveriş merkezi örneği üzerinden alışveriş merkezlerindeki yönlendirme konusu; mekan ve insan unsuru açısından iki şekilde ele alınmıştır. İlk olarak alışveriş merkezlerinin maddi biçiminin, mekansal yönünün ve mekansal özelliklerindeki yönlendirme izlerinin tartışılması için toplumsal göstergebilimsel inceleme yöntemi kullanılmış, İkinci olarak alışveriş merkezlerinin kullanıcıları olarak alışveriş deneyimi bağlamında tüketiciler açısından anket yoluyla betimsel bir analiz yapılmıştır. Sonuç olarak, alışveriş merkezleri, içermiş oldukları çeşitli tüketim seçenekleri ile birlikte tüketiciye özgürlük sağlar görünürken, aynı zamanda çeşitli taklitlerle ve oluşturulan eğlence ve büyülü atmosferle onu kendisine bağlayarak; dışarıya çıkmasını önlemekte, mekansal ve zamansal yönlendirme stratejileri ile tüketicinin talep ve davranışlarını etkilemekte ve böylece tüketiciye verdiği sözde özgürlüğü elinden almaktadır. Bu nedenle gerçek durum bizce bir özgürlük yanılsamasından ibarettir. Bu tez çalışmasında geniş bir şekilde tartışması yapılan; liberal kapitalist ekonomik sistemde tüketimin bir özgürlük alanı, daha çok da bir seçme özgürlüğü alanı olarak kurgulanması, tüketicinin, çıkarlarını en iyi şekilde takip eden, bilgili ve istekleri tüketici talepleri olarak ifade bulan özerk bir eyleyici ve rasyonel aktör olduğu şeklindeki söylemleri ve 'tüketici özgürlüğü' kavramının kendisi, liberal-kapitalist ekonomik sistemin tüketimi ve tüketiciyi yönlendirme ve bağımlılaştırma amacıyla ürettiği ideolojik bir söylemdir ve sosyal yönetimin bir aracıdır.
Necmettin Erbakan'ın söylemlerinde mantık

Siyasal tutum ve davranışları etkileyen faktörlerin başında söylemler gelmektedir. Necmettin Erbakan'ın söylemlerindeki mantık Türk siyasal hayatı ve geleceğimizin siyasetçilerinin yetişmesi açısından önemlidir. Yüksek lisans çalışmamız içerik analizi şeklindedir. Öncelikle Necmettin Erbakan'ın söylemlerindeki mantığı incelediğimiz için birinci bölümde mantık konusu ele alınmıştır. İkinci bölümde söylem ve konumuz gereği siyasal söylem izah edilmiştir. Siyasal söylemin tanımı ile mantık birlikteliğinin insanların akıllarına hitap etmesi gelecek siyasal hayatımızın belki de en önemli ihtiyaçlarındandır. Bu iki bölümde, siyasal söylemde mantık ve akıl yürütme ele alınarak zihni hataya düşmekten korumanın, doğru karar verebilmenin yolları ortaya koyulmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde Necmettin Erbakan'ın hayatına ve söylemlerine dair örnekler ele alınmıştır. Özellikle dördüncü bölüme ışık tutması anlamında genel bilgiler verilmiştir. Dördüncü bölümde ilk üç bölümde verilen genel bilgiler çerçevesinde Necmettin Erbakan'ın 22 Nisan 1996'da yaptığı meclis konuşması örneği ele alınarak içerik analizi yapılmıştır. İçerik analizi kısmında Necmettin Erbakan'ın söylemleri mantıksal açıdan ele alınmıştır. Sonuç olarak Necmettin Erbakan'ın siyasal söylem alanındaki yeteneği dikkat çekicidir. Konuşmasında konuları bölümlere ayırarak tanımlaması, istatistikleri ve bilimsel verileri karşılaştırması ve kıyası sıklıkla kullanması dikkat çekmektedir.
Cinsel çekicilik unsuru içeren reklamlar: Göçmen kadın TV izleyicilerine yönelik tutum değerlendirmesi

Günümüz teknoloji toplumunun en önemli unsurlarından biri şüphesiz reklamlardır. Tüketiciler gün içerisinde yüzlerce defa reklamlara maruz kalmaktadırlar ve hangi reklamların daha iyi algılanacağı ve hatırlanacağı o reklamın başarısını doğrudan etkilemektedir. Nasıl ki reklam verenler kendi ürünlerini satmak için rekabet ediyorlarsa, reklamlar da daha etkin olabilmek için kendi içlerinde rekabet etmektedirler. Cinsellik, reklam etkinliğini arttırmak amacı ile sıklıkla kullanılan bir tekniktir. Bu tekniğin en sık kullanılan şekli ise kadın bedeninin cinsel çekicilik unsuru olarak sergilenmesidir. İnsan doğası gereği cinsellik odaklı bir varlıktır fakat toplumsal kurallar cinselliğin bastırılmasına yol açmaktadır. Her ne kadar bastırılmaya çalışılsa da cinsellik daima dikkat çekici olmaktadır. Bunun farkında olan reklamcılar ise cinselliği reklamlarında kullanmaktadırlar. Kadın bedeninin cinsel çekicilik unsuru olarak sergilenmesi, birçok tartışma sebep olmuş olmasına karşın halen sıklıkla kullanılmaktadır. Bu da göstermektedir ki her ne kadar aksi görüşler olsa da cinsellik reklam etkinliğini arttırmaktadır. Bu çalışmada da ülkemizde Gaziantep ilinde ikamet eden Suriyeli göçmen kadın televizyon izleyicilerinin cinsel içerikli reklamlara, bu reklamlarda sunulan markalara ve reklamlarda rol alan kişilere karşı tutumları incelenmiştir. Çalışma sonucunda, literatürde sunulan diğer çalışmaların paralelinde olarak, kadın mültecilerin cinsel içerikli reklamlara olumsuz tutumlarının olduğu fakat sunulan markaya karşı tutumlarının genellikle nötr olduğu belirlenmiştir. Katılımcıların cinsel çekicilik içermeyen reklam izleyenlerin tutumlarının cinsel çekicilik içeren reklamları izleyenlere göre, daha olumlu tutumlara neden olduğu saptanmıştır. Çalışmanın ilgili literatür bağlamında ele alınışı ve örneklem evreni açısından özgün olması nedeniyle, araştırmacılara rehberlik edeceği düşünülmektedir.
Halkla ilişkiler bakışı ile sosyal medyanın televizyon programlarına yansıması

Eş zamanlı enformasyonun çift yönlü iletişim ile hızlı sunulmasını sağlayan sosyal medya, bireylerin paylaşımda bulundukları, bilgi aldıkları ve bilgi aktardıkları bir ortamdır. İletişimin yeni bir boyut kazanması ile günümüzde halkla ilişkiler birimleri sosyal medya araçlarını kullanarak hedef kitlelerine ulaşmayı amaçlamaktadır. Televizyon programlarının sosyal medya araçları ile izleyiciyle buluşması halkla ilişkiler çerçevesinde geribildirimlerin net ve ölçülebilir olmasını sağlar. Sosyal medya ölçümlemelerinin detaylı değerlendirilmesi, uygun sosyal platformların seçilmesi, uygun zamanda program ile ilgili tanıtım ve yorumların paylaşılması, cevaplamaların zamanında gerçekleştirilmesi ile televizyon programları sosyal medyada etki yaratabilir. Günümüzde televizyon programları izleyiciyi sosyal medya araçlarını kullanmaya teşvik etmeye başlamıştır. İzleyici üreten birey konumuna geçerek şeffaf ve özgür ifadelerini sosyal medyada paylaşır. Halkla ilişkiler faaliyetleri için ilgili paylaşımlar değerli geri bildirimlere dönüşür. Bu çalışmada televizyon programlarının sosyal medya kullanımı incelenmiştir ve sosyal medya ölçümlemeleri halkla ilişkiler bakışı ile değerlendirilmiştir.
Uluslararası ticarette halkla ilişkilerin önemi: Türkiye ihracatçı birlikleri çerçevesinde algı ve uygulamalara yönelik bir araştırma

Coğrafi keşiflerle 16. ve 17. yüzyıl boyunca Avrupa'ya taşınan altın ve gümüş, sermaye birikim sürecinin tetikleyicisidir. Bu sermaye birikiminin tetiklediği üstel büyüme 'asimetrik mübadeleyi' doğurmuştur. Üstel büyüme asimetrik mübadeleyi, asimetrik mübadele üstel büyümeyi beslemiştir. Böylece bir döngü oluşmuş ve bu döngü kendini 21. yüzyıla kadar taşıyabilmiştir. Asimetrik mübadele; ticaretin tekeller tarafından baskılanmasından kitlelerin propaganda ile mobilize edilmesine kadar eşitsiz şartlar altında yapılan değiş tokuş eylemlerinin tümüdür. Bu doğrultuda çalışmanın ilk bölümünde uluslararası ticaret ve halkla ilişkilere dair kuramsal çerçeveye yer verilmiştir. İkinci bölümde uluslararası ticarette halkla ilişkilerin önemini vurgulayan tarihi arka plan incelemesi küreselleşme bağlamında ele alınmış ve iki alt başlıkta sunulmuştur. İlk alt başlıkta asimetrik mübadelenin oluşum süreci 1450- 1850 aralığında ve devrimler esasında ele alınmıştır. İkinci alt başlıkta küreselleşmenin ilk döneminden bugüne asimetrik mübadele dönemleri incelenmiştir. Her iki bölümde de uluslararası ticarette mal, hizmet ve sermaye akış yönünün tayin edilmesinde etkili olduğunu düşündüğümüz ve bu çalışmada 'fikirlerin ihracı' olarak değerlendirdiğimiz halkla ilişkiler uygulamaları ortaya konarak, güç ve iktidar inşasında ekonomik, politik ve sosyal gelişmelerin önemli bir unsuru olarak değerlendirdiğimiz; Uluslararası Ticarette Halkla İlişkilerin önemi vurgulanmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde Türkiye'nin 2023 ihracat hedefi doğrultusunda önemli faaliyetlerde bulunan İhracatçı Birliklerinin halkla ilişkiler uygulamalarına ilişkin algı, farkındalık ve tutumlarını ölçmeyi, halkla ilişkiler uygulamalarını ne ölçüde ele aldıklarını ve Birliklerce güncel yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerini saptamayı hedeflemiş olan araştırmamızın metodolojisi ve bulguları sunulmuştur. Bu bulgular doğrultusunda İhracatçı Birliklerince halkla ilişkilerin önemli bulunduğu ve halkla ilişkilerin Birliklerin gündeminde yer alan konulardan biri olduğu söylenebilir. Bu tez çalışmasının değerlendirme bölümünde ise tarihi arka plan çalışması ile elde edilmiş UTİCHİL unsurları özetlenmiş ve Türkiye dış ticaretinde halkla ilişkiler strateji ve uygulamalarının 'merkezi ve bütünleşik' bir sistem üzerinden yönetilmesini öneren UTİCHİL hedef formülasyonu sunulmuştur.
Çağrı merkezi sektöründe iletişim memnuniyetinin iş memnuniyetine etkisi

20. yüzyılın başlarında çalışmaya başlamış olan çağrı merkezleri, bugünün kurumsal dünyasında merkezi bir yere sahiptir. Özellikle son on yılda müşteri ilişkileri yönetimi gibi müşteri odaklı yaklaşım bugünün hizmet anlayışının genel kabul gören yaklaşımı olduğu için, çağrı merkezleri bugün çok büyük önem kazanmıştır. Sektörün bu denli büyüyerek ilerlemesine rağmen zorlu çalışma koşulları devam etmektedir. Esas sorun işin stresli olmasından ziyade, stres gibi negatif etkileri azaltacak etkenlerin az olmasından kaynaklanmaktadır. Bu çalışma çerçevesinde çağrı merkezlerindeki işin stresi dışındaki negatif etkilerini telafi ederek iş memnuniyeti yaratılması adına, kurum içi iletişim ve iletişim memnuniyetinin etkisinin araştırılması için 405 adet anket formu incelenerek SPSS 20 uygulamasında analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre çağrı merkezi sektöründe iletişim memnuniyeti ile iş memnuniyeti arasında pozitif yönlü ilişki olduğu bulgulanmıştır.
Otomobil tercihlerinde marka imajı ve sosyal medyanın hedonik tüketim davranışına etkileri

Otomobiller yalnızca hayatımızı kolaylaştıran bir araç değil, aynı zamanda atfettiğimiz anlamlarla kişiliğimizi yansıtan ve her dönem popüler bir kültür unsuru olmuş önemli bir met adır. Bu tez, fonksiyonel özelliklerinden öte anlamlara sahip otomobillerin hedonik tüketim davranışına nasıl etki ettiği ve özellikle marka imajı ve sosyal medyanın bu tüketim davranışına olan etkilerini anlamlandırmaya çalışmaktadır. Araştırma, İstanbul'da yaşayan, sosyal medya kullanıcısı otomobil sahipleri örneklemiyle evreni yansıtmak amaçlanarak yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler betimsel analiz yöntemiyle değerlendirilmiştir. Araştırma kapsamında ise hedonik tüketicilerin sosyal medya kullanım alışkanlıkları ve sahip oldukları otomobiller, otomobil denince akıllarına gelen markalar ve otomobil marka imajılarına dair görüşlerinin tespiti amaçlanmıştır.