turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Siyasal iletişimde mizahın kullanımı: Capsler

Bu çalışma 7 Haziran 2015 Milletvekili Genel Seçimi ve 1 Kasım 2015 Milletvekili Erken Genel Seçiminde internet ortamında üretilen capsleri irdelemektedir. Siyasal iletişimde mizahın nasıl kullanıldığı ele alınmıştır. Bu kapsamda siyasal iletişim, ideoloji, propaganda, kamuoyu, ikna, siyasal iletişim - internet ilişkisi, mizah, mizahın gelişimi kullanımı bu çalışma içinde yer verilmiştir. Bu noktadan hareketle siyasal iletişimde mizahın günümüzde capsler aracılığıyla nasıl gerçekleştiği analiz edilmiştir. Göstergebilimsel yöntem analizi ile ele alınan capsler 7 Haziran 2015 Milletvekili Genel Seçimi ve 1 Kasım 2015 Milletvekili Erken Genel Seçimi sonrasında üretilenlerden seçilmiştir. Söz konusu dönemde oluşturulan capslerin toplumun siyasi gelişmelere bakış açısının mizahi yönden nasıl geliştiği de örnekler üzerinden görülmektedir. İlk olarak bireylerin dikkatini çekmek ve bu anlamda propaganda faaliyeti yürütmek maksadıyla oluşturdukları capslerin çarpıcı örneklerine de yer verilmiştir. Bu düzlemde inşa edilen tez çalışmasında bahsi geçen capslerin siyasal iletişim çalışmalarına ışık tutacağı düşünülmektedir. Çalışma kapsamında seçim dönemlerinde bireylerin siyasal gelişmelere mizahi açıdan bakışları ortaya konulacaktır. Siyasal iletişimde mizahın kullanımının internet vasıtasıyla nasıl bir görünüm kazandığı daha net bir şekilde ortaya konulduğu düşünülmektedir.
İletişim ve sanat ilişkisi açısından İstanbul'daki özel müzelerin iletişim faaliyetlerine yönelik bir inceleme

'İletişim ve Sanat İlişkisi Açısından İstanbul'daki Özel Müzelerin İletişim Faaliyetlerine Yönelik Bir İnceleme' adlı tez çalışması, İletişim, Sanat ve Müze kavramlarını, bu kavramların birbirileriyle olan ilişkilerini irdeleyerek, İstanbul'daki özel müzelerde uygulanan iletişim amaçlı faaliyetlerin niteliklerini ortaya çıkarmaktadır. İletişim, Sanat ve Müze kavramlarının yanı sıra, özel müzeler için uygulanan iletişim amaçlı faaliyetlerin irdelenmesini sağlayan bu çalışma, özel müzelerin iletişim yapılarındaki işleyişi detaylarıyla açıklamaktadır. Bu sebeple, İstanbul Oyuncak Müzesi, Pera Müzesi, Rahmi M. Koç Müzesi ve Sadberk Hanım müzeleri ile derinlemesine mülakat yöntemi kullanılarak, iletişim yetkililerinin görüşleri alınarak, iletişim faaliyetleri bu dört müzede sorgulanmıştır.
Yerel yönetim ve siyasal iletişim ilişkisi: Antalya ilinde uygulanan MUBİM projesi örneği

Bu çalışmada, Türkiye'de 2015 yılının başlarından itibaren güncel siyasetin önemli bir 'aktör'ü haline gelen muhtarların, siyasal söylem olarak kendilerine verilen yeni 'temsil' rolünün yerel yönetimlerdeki yansıması üzerine bir analiz yapılacaktır. Bu analiz çerçevesinde, merkezi siyasal söylemle verilen 'temsil' rolünün muhtarlar tarafından kullanımının yerel yönetimlerdeki karşılığının ne olduğu üzerine odaklanılacaktır. Bunun içinde, muhtarlara bu 'temsil' rolünü kullanmaları için sunulan bir halkla ilişkiler projesi olan Muhtarlık Bilgi Merkezi örneğine başvurulacaktır. Türkiye'de bir ilk olma özelliği olan, muhtarların telefon ve internet araçlarıyla kendi bölgeleriyle ilgili taleplerini bildirdikleri; Antalya Büyükşehir Belediyesi tarafından geliştirilen MUBİM, bu çalışma açısından genel siyasal söylemin muhtarlara verdiği rolün yerel yönetimler düzeyindeki gerçekleşmesinin bir örneği olarak değerlendirilecektir. MUBİM projesinin, bu çalışma açısından önemi, muhtarlara verilen 'temsil' rolünün, tasarlanmış bir siyasal iletişim modelinin sonucu olarak gerçekleştiği yönündeki bir iddiayı savunmaya imkan vermesidir. Bu savunmanın temel hareket noktası, bu projenin siyasal iletişim sürecindeki geribildirim öğesinin etkin bir şekilde kullanımına hizmet edecek şeklinde uygulanmasıdır. Böyle bir proje, yeni bir anlayışla gerçekleştirilen siyasal iletişim modeli açısından önemli bir örnektir. Bu projeyle en yukarıdaki siyasal aktör ile en alttaki siyasal aktör arasında kurulan bir iletişim ağı, hem verilen mesajların etkilerine ilişkin geribildirimlerin alınması hem de konuyla ilgili hizmetlerin hızlıca yerine getirilmesi bakımından dikkate değerdir. Bu aynı zamanda siyasal iletişim temelinde kurgulanmış bir halka ilişkiler faaliyeti olarak önemlidir. Buradan hareketle, bu çalışmada ulaşılmak istenen nihai amacın, merkezi siyasal söylemin muhtarları bir 'siyasal aktör' yapma hedefinin, yerel siyasal söylemdeki yansımalarını ortaya koymaktır. Bunun için de bir halkla ilişkiler projesi olarak MUBİM aracılığıyla yerel yönetimin bir parçası olan muhtarların ve MUBİM'in konu olduğu yerel siyasal söylemi yansıtan yerel gazeteler ele alınacaktır. Seçilen yerel gazetelerdeki muhtar ve MUBİM konulu haberlere bakılacaktır. Bu haberlerde, merkezi siyasal söylemin yerel siyasal söylemi ne kadar etkilediği, söylemlerde hem devlet hem de halk için 'temsilci' olarak görülen muhtarların; devlet ile halk arasında bir 'köprü' olmayı benimseyip benimsemedikleri araştırılacaktır.
Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının kurumsal itibar yönetimindeki rolü: Türkiye'nin en itibarlı markaları özelinde bir araştırma

Gelişen iletişim teknolojilerinin etkisi ve artan rekabet koşullarının bir sonucu olarak kuruluşların aynı pazarda ürün veya hizmet sunan rakiplerinden ayrışmak için maddi çıkarlarının yanı sıra kalıcı bir sosyal değer yaratma hedefleri söz konusu olmaktadır. Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının kuruluşlara, hedef kitleleri tarafından sevilme, benimsenme ve uzun süreli bir tercih sebebi olma gibi kurumsal itibarı destekleyen olumlu yansımalarının bulunduğu düşünülmektedir. Bu çalışma, iki önemli kurumsal iletişim alanı olarak nitelendirilebilecek kurumsal sosyal sorumluluk ve kurumsal itibar yönetimi kavramlarını detaylı bir şekilde inceleyerek bu iki kavramın arasındaki bağlantıyı açıklamaktadır. Bu bağlamda tez, kurumsal sosyal sorumluluğun yaklaşımları, modelleri, uygulama alanları, kuruluşlara olan avantajları ve dezavantajları ile kurumsal itibar yönetimi ve kurumsal itibarın bileşenleri hakkında kapsamlı bir literatür taramasını içermektedir. Çalışma kapsamında, Türkiye İtibar Endeksi tarafından 2018 yılında gerçekleştirilen Türkiye'nin En İtibarlı Markaları araştırmasında yer alan kuruluşlarla gerçekleştirilen yapılandırılmış görüşme bulguları ve yorumlamaları bulunmaktadır. Bu çalışma, Türkiye'deki en itibarlı kuruluşların, gerçekleştirdikleri kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının kurumsal itibar yönetiminde etkin bir role sahip olduğunu ortaya koymaktadır.
İkincil toplumsallaşma aracı olarak yeni medya ve iletişim süreçlerini Pierre Bourdieu'nün sosyolojik yaklaşımı ile değerlendirmek: Blogosfer ve blogger ilişkisi

Bu çalışma teknolojik yeniliklerle birlikte iletişim süreçlerinin değişimini ve bu değişimin toplumsallaşma süreçlerine etkisini vurgulamaktadır. Çevrimiçi ortamların bireyler tarafından etkileşimli iletişim aracı olarak kullanımı toplumsallaşma süreçlerinin gerçek dünyadan sanal dünyalara aktarılmasını sağlamıştır. Bu sürecin doğrulanması açısından blogosfer çevrimiçi ortamında iletişim süreçlerinin değişimi ve yeni toplumsallaşma biçiminin ortaya çıkışının incelenmesi uygun görülmüştür. Araştırma evreni olarak blogosferde en çok bilinen blog türlerinden biri olan seyahat bloglarının incelenmesine karar verilmiştir. Araştırma 14 Eylül 2017 ve 15 Ekim 2018 tarihlerini kapsamaktadır. Araştırma örneklemi olarak üç Türk bloggerin blogları seçilmiştir. İnceleme zamanı her bir bloggerin bloglarının iletişim açısından değerlendirilmesi yapılmıştır. Bunun yanı sıra bloggerların her birinin en yüksek etkileşime sahip beş yazısı ve bu yazıya gelen yorumlar netnografik analiz yöntemine uygun olarak incelenmiştir. Sonuçların değerlendirilmesi ve tüm çalışma boyunca toplumsallaşma süreçleri incelenirken sosyolog Pierre Bourdieunün kavramsal altyapısından yararlanılmıştır. Elde edilen araştırma bulguları sonucunda teknolojik yeniliklerin iletişim süreçlerinin değişimine önemli derecede etkisinin olduğu ve çevrimiçi ortamlarda yeni bir toplumsallaşma olgusunun ortaya çıktığı gözlemlenmiştir.
İmaj oluşturma sürecinde halkla ilişkilerin etkin kullanımı örnek uygulama galata ve pera bölgesinin imajının yeniden yapılandırılması

İmaj kisilerde bir obje, kurum veya baska bir kisi hakkında zaman içinde çesitligözlem, deneyim ve süreçler sonucunda olusan olumlu olabildigi gibi olumsuz da olabilecek düsünceler toplamında ifade edilebilecek bir kavramdır. Yasanan değişimler, davranıs sekilleri, kisisel tecrübeler ve iletisim kanalları vasıtasıyla edinilen bilgiler çerçevesinde sekillenmektedir. Halkla ilişkiler çalısmaları da bu sekillenmede önemli bir yer tutmaktadır. Bir insanın, toplumun, markanın ya da kurumun imajı olduğu gibi bir bölgenin ya da kentinde imajı olabilmektedir. Kentlerde yasayanların aidiyet duygusu hissedebildigi, kentin ve toplumun kimliklerinin bütünlük sagladıgı, ortak kentsel hafızanın olusturuldugu, tarihi ve kültürel köklere bağlı, çagdas yasammerkezlerinin olusturulması ve bunların sonraki kusaklara aktarılması amaçlanan biranlayıstır. Bu anlayısın saglanabilmesi ve kentin ya da bölgenin imajına artı degerkatılabilmesi içinde halkla ilişkiler çalısmalarına agırlık verilmesi gerekmektedir. Bu baglamda imaj olusturma sürecinde halkla ilişkilerin etkin kullanımına yönelik olarak hazırlanan bu tez çalısmasında öncelikle imaj ve buna bağlı kavramlar açıklanarakhalkla ilişkiler sürecine deginilmis ve galata-pera bölgesi örnegi üzerinden gidilerekhalkla ilişkilerin imaj olusturma sürecindeki rolü vurgulanmaya çalısılmıstır.
İnternetin halkla ilişkiler aracı olarak kullanılması: Açıköğretim sistemine yönelik bir model önerisi

Uzaktan eğitim alanında özellikle bir öğrenme aracı olarak kullanılan İnternet ve Web halkla ilişkiler aracı olarak da öğrencilerin uzaklık ve yalnızlık duygularını gidermek, aidiyet duygusu kazandırmak, kurum içi ve dışı iletişimi gerçekleştirmek, basın ile sağlıklı ilişkiler kurmak, haber akışını sağlamak, hedef kitleleri gözlemek, iç ve dış hedef kitlelerle diyaloga dayalı bir iletişim oluşturmak için kullanılmaktadır. Bu çalışmanın amacı; geniş bir kitleye öğretim hizmeti veren mega üniversitelerin halkla ilişkiler uygulamalarında yeni iletişim araçlarından İnternet ve Web'in etkin olarak kullanılıp kullanılmadığını araştırmak, mega üniversitelerin Web sitelerini hazırlarken, halkla ilişkiler sürecini uygulanıp uygulanmadığını, diyaloga dayalı iletişimin ilkelerini Web sitelerinde kullanıp kullanmadığını belirlemek ve bu araştırmanın sonucunda Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Web sitesine yönelik olarak halkla ilişkiler süreci, diyaloga dayalı iletişim modeli ve sistem yaklaşımı çerçevesinde etkin bir halkla ilişkiler modeli geliştirmektir. Bu doğrultuda çalışmanın ilk bölümünde araştırmanın amacı, önemi, varsayımları, sınırlılıkları verilmiş, ikinci bölümde halkla ilişkiler süreci, etkili iletişim ve halkla ilişkilerde kullanılan etkili iletişim modelleri ile etkili iletişim aracı olarak İnternet ve Web ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümde ise araştırmanın yöntemine yer verilerek; araştırma modeli ve araştırmanın ölçme araçları olan niteliksel ölçme araçlarından görüşme ve niceliksel ölçme araçlarından içerik analizi yöntemleri açıklanmıştır. Araştırmanın dördüncü bölümünde ise elde edilen bulgular halkla ilişkiler süreci ve diyaloga dayalı iletişim kuramı çerçevesinde yorumlanmıştır. Çalışmanın beşinci bölümünü oluşturan model önerisi bölümünde ise araştırmanın bulgularına dayalı olarak Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Web sitesine ilişkin bir model önerisinde bulunulmuştur.
Anne-bebek kategorisindeki nüfuzlu pazarlama: Marka-nüfuzlu ilişkisine yönelik bir araştırma

İnternetin yaygınlaşması ve sosyal medyanın gündelik hayatın bir parçası halini almasıyla birlikte internet ve sosyal medya yoğun olarak kullanılan bir pazarlama aracı konumuna gelmiştir. Markaların dijital araçlardan faydalanarak pazarlama faaliyetlerini sürdürmesi dijital pazarlamanın gelişimini hızlandırmıştır. Böylece nüfuz pazarlaması ortaya çıkmıştır. Bu çalışmanın amacı anne-bebek kategorisinde nüfuzlu pazarlamayı araştırmak, marka-nüfuzlu ilişkisine yönelik açıklamalar getirmektir. Nüfuz pazarlaması, günümüz tüketicisinin satın alma tercihlerini doğrudan etkileyen bir pazarlama yöntemidir. Nüfuz pazarlamasının araştırıldığı çalışmada anne bebek sektöründe yer alan Chicco, E-Bebek, Mothercare, Panço markalarının yöneticileri ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Ayrıca anne-bebek sektöründe yer alan 4 adet influencer ile görüşmeler yapılmıştır. Çalışmada ulaşılan sonuçlar, nüfuz pazarlamasının Y kuşağı annelerin tercihlerini etkilediğini, özellikle yeni anne olan ya da olacak bireylerin anne olan birilerinin deneyimlerinden yararlanmak için nüfuz pazarlamasına ilgi gösterdiğini ortaya koymuştur. Marka yöneticilerinin verdiği yanıtlar neticesinde ise nüfuz pazarlamasının marka tercihlerinde etkili olduğu, buna karşın markanın konumlandırması sebebiyle nüfuz pazarlamasının etkisini göstermediği durumların olabileceği yönünde sonuçlar elde edilmiştir.
Turyağ anonim şirketinde halkla ilişkiler faaliyetleri

'Turyağ Anonim Şirketinde Halkla İlişkiler Faaliyetleri' adlı çalışmak bölümde incelenecektir. Birinci bölümde halkla ilişkilerin tanımı, amaçları ve halkla ilişkiler faaliyetlerini etkileyen faktörler incelenmiştir. İkinci bölümde halkla ilişkiler faaliyetlerinin uygulandığı kitleler analiz edilmiştir. Üçüncü bölümde halkla ilişkiler faaliyetinde kullanılan araçlar teorik alarak anlatılmıştır. Dördüncü bölümde daha önceki bölümlerde teorik olarak anlatılan Halkla İlişkiler Turyağ Anonim Şirketi'nden örnekler verilerek açıklanmıştır.
Basın kuruluşlarının halkla ilişkileri

Kuruluşlar çevreleriyle ilişkilerini iyi yönde geliştirmek ve kamu desteği sağlamak amacı ile halkla ilişkilere gereksinme duymaktadırlar. Örgütlerinde halkla ilişkiler birimlerine veya bu işlevi gerçekleştiren birimlere yer vererek çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadırlar. Basın kuruluşlarının halkla ilişkileri ne ölçüde kullandığım ortaya koymak amacı ile bu çalışmada, Türkiye'deki basın kuruluşlarının halkla ilişkiler anlayışı ve bu alanda yaptıkları uygulamalar ele alınarak araştırmaya çalışılmıştır. Birinci bölümde halkla ilişkiler tanımlanarak iletişim süreci açısından incelenip, tanıma ve tanıtma faaliyetleri ile halkla ilişkilerin örgüt içindeki yeri, halkla ilişkiler görevlüerinin nitelikleri anlatılmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde basın ele alınarak kitle iletişimi, kitle iletişim araçları içinde basının yeri, önemi işlevleri ile basının halkla ilişkiler anlayışı ve ugulamaları incelenmiştir. Üçüncü ve son bölümde ise Türkiye'deki basın kuruluşlarının halkla ilişkiler faaliyetleri, örnek olarak seçilen Hürriyet Gazetesi açısından incelenmeye çalışılmıştır.
Türkiye'de internet ortamında toplumsal cinsiyetin kuruluşu: Bloglar

Bloglar ve toplumal cinsiyet arasındaki bağlantı, pek çok araştırmanın konusu olmuştur. Söz konusu araştırmalarda, kadınların 'duygusal', erkeklerin ise 'rasyonel' olduğunu adeta ispatlayan pek çok veriye yer verilmektedir. Bugüne kadar yapılan çalışmaların kadın ve erkekler arasındaki benzerliklerden ziyade farklılıklar üzerinde durması, kalıp yargıların sadece sanal dünyada değil, akademik dünyada da üretildiğini göstermektedir. Bu çalışma ise, kadın ve erkek blog yazarları arasındaki farkların yanı sıra benzerlikleri de ortaya çıkarmaktadır. Çalışmanın amaçları, internet ve yeni iletişim teknolojilerinin özgürleştirici potansiyelini toplumsal cinsiyet ve bloglar bağlamında sorgulamak ve Türkiye'de bloglarla ilgili yeterince çalışma olmadığı göz önünde bulundurulduğunda, bu alanı betimlemektir. Çalışma sonunda, Türkiye'deki kadın ve erkek blogları arasında önceki çalışmalarda belirtlidiği kadar büyük farklara rastlanmamakla beraber kadın ve erkeklerin internet ortamında gerçek hayatlarındaki gibi davrandıkları gözlemlenmiştir. Dolayısıyla, bireyler toplumsal cinsiyetle bağlantılı davranış ve tutumları bloglarında göstermekte ve kendilerine öğretilen kadınlık ve erkeklik kalıplarını yeniden üretmektedirler. Bu durumda, yeni iletişim teknolojilerinin özgürleştirici potansiyelinin tekrar sorgulanması gerektiği açığa çıkmaktadır.
Moğolistan'da Türk imajı üniversite öğrencilerine yönelik alan araştırması

Bu çalışmanın amacı Moğolistan'da Türkiye ve Türkler'in imajını araştırmak ve belirlemektir. Bu kapsamda, araştırmamızın ön hazırlığı olarak konumuzla ilgili bir literatür taraması yapılarak araştırmanın ön taslağı çıkartılmıştır. Araştırmamızın ikinci safhasında, Moğolistan üniversite gençliği üzerinde tesadüfi örneklem yöntemiyle araştırmaya dahil olan kişiler belirlenmiş, belirlenen bu kişilere daha sonra anket uygulaması yapılmıştır. Anket uygulaması sonucunda elde edilen veriler, frekans analizi ve ki-kare testi yöntemi ile araştırma konumuz ve hipotezlerimiz bağlamında ayrıntılı olarak değerlendirilmiştir. Sonuç olarak, Moğolistan'da Türkiye ve Türkler'in yeteri kadar tanınmadığını söyleyebiliriz. Moğolistan'da Türkiye ve Türkler'in imajı genel olarak geçmişşteki tarihi ortak değerler ile günümüzdeki iki halkın bulunduğu sosyal-kültürel alanların etkisi altında olduğu saptanmıştır. Moğolistan'da Türkiye ve Türkler'in imajı pozitif ya da negatif bir yönde olmaktan ziyade uzaklık ve farklı sosyo-kültürel alanların etkisi altında olma ve bu alanların yarattığı sosyal-ekonomik önceliklerin sebep olduğu bir tanınmamışlık noktasındadır. Bir nevi nötür noktasında seyreden bu imaj aynı zamanda tarihsel ortak değerlerin yarattığı akrabalık duygularından kaynaklanan sıcak hislerin etkisinden dolayı terazinin negatif tarafından çok pozitif tarafına eylimli olduğu da araştırmamız sonucunda görünmektedir.
Türk Silahlı Kuvvetlerinde üniformanın kurumsal imaj açısından değerlendirilmesi: KKK ve J. Gn. K örneği

Türk Silahlı Kuvvetleri'nde kurumsal kimliğin en önde gelen unsurlarından biri ve kurumsal imajının somut hali üniformadır. TSK'nın ana parçasını oluşturan Kara Kuvvetleri ve Jandarma Genel Komutanlığı üniformasında yapılan değişiklikler aynı zamanda kurumsal imaj değişimlerini de ortaya koymaktadır. Bunun için 1930 yılından itibaren çıkarılan Kıyafet Kararnameleri; TSK'nın yapısall değişimine yönelik Avrupa Birliğinin taleplerinin bulunduğu Avrupa Birliği Türkiye İlerleme Raporları ve internet ortamında 2000- 2015 yılları arasında yayınlanmış haberler ele alınmıştır. Bu bulgular dahilinde kurumsal imaj açısından özellikle 1947, 1956 ve 1963 kararnamelerinde kıyafetler ile ilgili çok büyük değişimlerin yapıldığı ortaya konulmuştur. Diğer kıyafet Kararnamelerinde ise küçük çapta değişimler yapılmıştır. 1947 Kıyafet Kararnamesindeki büyük çaplı değişimin nedeni II Dünya Savaşı ve sonucunda tüm dünyada ülkelerin ve orduların değişim içerisine girmesidir. 1956 Kıyafet Kararnamesinde yaşanan değişimin sebebi Türkiye'nin 1952 yılında NATO'ya üye olması ve ilk defa kadınların orduya alınmasıdır. 1963 Kıyafet Kararnamesinde yaşanan değişimin sebebi ise askeri darbedir. 1960 darbesi sonrasında TSK'nın imajında ve kılık ve kıyafetinde büyük bir değişim yaşanırken 1980 darbesi sonrasında böyle bir değişim söz konusu olmamıştır. 1947, 1956 ve 1963'de Türk Ordusunun kurumsal imaj değişiminde ABD ordusu örnek alınmıştır. Türk Silahlı Kuvvetlerinin büyük değişim yaşadığı bir dönem de 2000 yılından sonraki dönem olmuştur. Bu dönemde medya organlarında TSK'nın yapısının değişimine yönelik haberler ve Avrupa Birliğinin yayınladığı Türkiye İlerleme Raporları paralellik göstermektedir.
Sağlık işletmelerinde müşteri memnuniyeti: Özel hastane uygulaması

Araştırma kapsamında özel hastane acil servis ve polikliniklerde tedavi gören veya muayene olan hastaların memnuniyetleri araştırılmak istenmiştir. Hastaların memnuniyet durumlarının ölçülebilmesi için 'Hasta Memnuniyet Ölçeği' geliştirilmiştir. Ölçek analizi ile acil servis ve polikliniklere gelen hastaların demografik özelliklerinin memnuniyetleri ile ilişkisi, acil servis ve polikliniklere gelen hastaların memnuniyetleri arasındaki ilişkisi incelenmiş ve hastaların memnuniyetine etki eden faktörlerin çözümlenmesi amaçlanmıştır.
GSM markalarının sosyal medya kullanımlarının halkla ilişkilerin çift yönlü simetrik modeline göre twitter üzerinden analizi

Sosyal medyanın simetrik yapısı, halkla ilişkiler modellerinden iki yönlü simetrik modelin uygulanabilirliğini olanaklı kılmaktadır. Etkileşim ve diyalog özelliği ile halkla ilişkiler uygulayıcıları için bir ortam sunan sosyal paylaşım ağlarından Twitter'ın, telekomunikasyon ve iletişim alanının önemli bir parçası olan GSM markaları için önemli bir sosyal medya ortamı olduğu düşünülmektedir. Bu nedenle bu çalışmada, Türkiye'deki GSM markalarının Twitter mesajları iki ay süreyle incelenmiş ve dört halkla ilişkiler modeline göre içerik analizine tabi tutulmuştur. Bunun yanı sıra GSM markalarının halkla ilişkiler uygulayıcılarıyla derinlemesine görüşmeler yapılarak sosyal medyaya yönelik bakış açıları ve stratejileri saptanmıştır. Halkla ilişkiler uygulayıcıları, sosyal medyayı hedef kitleleriyle etkileşim ve diyalojik ilişkiler kurmak açısından önemli gördüklerini ve bu doğrultuda kullandıklarını dile getirmişlerdir. İçerik analizleri doğrultusunda ise; kurumların sosyal medya kullanımlarında çeşitlilik olduğu, ağırlıklı olarak iki yönlü modeli kullanan kurumların yanı sıra tek yönlü modeli kullanan kurumların da olduğu belirlenmiştir.
Otel işletmelerinde halkla ilişkiler konseptinin etik değerler yönünden incelenmesi

Bir endüstri ve sosyokültürel fenomen olarak turizm hızla gelişmekle beraber, endüstrideki etik değer ve uygulamalar halen çalışılmamış konular arasında yer almaktadır. Turizm endüstrisinin temel belirleyicilerinden 24 saat kesintisiz hizmet verme ve yoğun işgücü kullanımı, işletme, çalışan ve müşteri arasındaki ilişkiler halkla ilişkiler fonksiyonunun profesyonelce yönetimini gerekli kılmaktadır. Yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı konaklama endüstrisindeki halkla ilişkiler yöneticileri yüksek sayıda profesyonel hukuksal ve etiksel sorunlarla karşılaşmaktadır. Literatürde son dönemlerde etilde ilgili çalışmaların artarak araştırmacıların dikkatini çektiği görülmekle beraber turizm alanındaki çalışmaların azlığı temel alınarak, bu çalışmanın amacı konaklama endüstrisindeki halkla ilişkiler departmanı yöneticilerinin etik değerlerini tespit etmek ve yorumlamak şeklinde belirlenmiştir. Çalışma dört bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde konaklama endüstrisi ve halkla ilişkiler fonksiyonu incelenmiştir. İkinci bölümde konaklama endüstrisinin halkla ilişkiler ile ilişkisi, üçüncü bölümde otel işletmelerinde halkla ilişkiler etik kapsamında değerlendirilmiştir. Dördüncü bölümde İstanbul'da beş yıldızlı otellerin halkla ilişkiler departmanında çalışanlar üzerinde yürütülen araştırmanın bulguları ortaya konulmuştur. Son bölümde ise çalışma genel olarak değerlendirilmiştir.