turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Yazılı basında görsel unsurların haber dizaynındaki önemi

Bu çalışmada günümüzde gazetelerin yaşadığı değişimle birlikte, görsel iletişim, algı, fotoğraf, renk, haber ve tasarım unsurları ele alınmış, daha sonra bu unsurların haber dizaynındaki önemi ve uygulanması anlatılmıştır. Haber; yeni, önemli ve ilginç olayların açık ve anlaşılır bir dille anlatılması, haber dizaynı ise haber içeriğinin dil, üslup, söylem, format ve takdim biçimin estetik ve etkili bir şekilde tasarlanıp sunulmasıdır. Etkili tasarım, her şeyden önce içerikle birlikte görsel unsurlarının bir sistem dahilinde, ilkeler bağlamında bir araya getirilmesidir. Çünkü gazetede çıkan bir haberde, metnin yanı sıra fotoğraf, fotoğraf altı yazısı, karikatür, başlık, alt başlık, yazı tipi ve punto büyüklüğü gibi unsurlar bütünlük teşkil eder. Zayıf bir içerik ya da doğru seçilmemiş yazı karakterleri veya tasarım yüzünden okuyucu konuya olan ilgisini çabucak yitirebilir. Bir haber tüm ayrıntılarıyla harmanlanır, iyi sınıflandırılır ve etkili bir şekilde sunulursa okur tarafından kolayca algılanır. Düzensiz yerleştirilen yazı ve görsel öğeler ise haberin algısını güçleştirir, mesaj içeriğinin farklı değerlendirilmesine yol açabilir. Türk basınında, ağırlıklı olarak haberlerin birinci sayfadan anonslandığı vitrin sayfa mizanpajı uygulanırken; son yıllarda haberlerin birbirinden kesin çizgilerle ayrıldığı modüler mizanpaj örnekleri de görülmeye başlanmıştır. Araştırma kapsamındaki Sabah ve Hürriyet Gazetesi haberlerini vitrin, Zaman ve Cumhuriyet ise modüler sayfa düzeninde sunmaktadır. Sabah ve Hürriyet gazetesi tasarımları birbirine benzemektedir. Temel özellikleri aşırı renk kullanımı, büyük punto, algı hatalarına yol açabilecek geçmeli mizanpajdır. Haber dili sade, başlıklar kısa ve yüklemsizdir. Haber ve başlıklarda niteleme sıfatları kullandıkları görülmektedir. Modüler mizanpaj uygulayan Zaman Gazetesi'nde ise tasarım sade, haberler birbirlerinden çerçeve ve çizgilerle ayrılmış durumdadır. Renk kullanımı sınırlı olduğu gibi algı hatalarına yol açabilecek düzenlemeden de kaçınılmaktadır. Haber, iç sayfalara devamıolarak verilirken, başlıklar yüklemlidir. Yargı belirten ifadelere yer verilmezken, cümleler Hürriyet ve Sabah'a göre daha uzundur. Cumhuriyet gazetesi ise Zaman'la benzer özellikleri taşımakta: ancak renk ve başlık kullanımıyla farklılık göstermektedir.
Diyanet İşleri Başkanlığı'nda halkla ilişkiler çalışmaları

Bu çalışmanın konusu, Diyanet İşleri Başkanlığı'nda yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerinin incelenmesidir. Kurumun halkla ilişkiler faaliyetlerini hangi yapılanma içerisinde ve hangi metotlar kullanarak gerçekleştirdiğinin tespit edilip yeterliliğinin sorgulanması amaçlanmaktadır. Bu amacı gerçekleştirmek için kaynak araştırması yapılmış, kurum arşivindeki bilgilerden yararlanılmıştır. Ayrıca kurumun ilgili birimlerindeki yetkililerin verdiği bilgiler ve bu esnada yapılan gözlemler tezin değerlendirme kısmında yer almıştır. Tezin birinci bölümünde halkla ilişkilerin tarihçesi, anlamı, amacı, yöntem ve teknikleri ile kurumlar için önemi incelenmiştir. İkinci bölümde din kavramı ve dinin kurumsal yapıya kavuşma süreci incelenmiş, daha sonra da Diyanet İşleri Başkanlığı'nın Osmanlı Devleti'nden günümüze kadar gelişimi anlatılmıştır. Üçüncü bölümde Diyanet İşleri Başkanlığında halkla ilişkiler faaliyetlerine yer ayrılmıştır. Değerlendirme ve sonuç bölümünde, ise elde edilen bilgiler doğrultusunda kurumun halkla ilişkiler anlayışı değerlendirilerek, yeterliliği sorgulanmıştır. 145
Yükseköğretimde stratejik iletişim yönetiminin vakıf üniversiteleri açısından önemi: Atılım Üniversitesi örneği

Yükseköğretim; içinde bulunduğu ve hizmet ettiği coğrafya, ülke, yönetim şekli, ekonomi, kültür, sanat, sahip olduğu ve ürettiği insan kaynağı, teknoloji gibi pek çok alanı hem etkileyen hem de bunlardan etkilenen, nitelikli insan yetiştiren bir endüstri olarak ele alınabilir. Günümüzde bilgi sürekli kendini yenilemekte ve yenilenen bu bilgiyi en hızlı şekilde işleyip günlük hayata aktaranlar kazanmaktadır. Bu noktada yükseköğretim açısından; akademik bakış açısıyla çağı yakalayıp ona yön vermek, doğru iletişimi stratejik olarak karşımıza çıkarmaktadır. Günümüzde üçüncü kuşak üniversite kavramıyla birlikte; mobilite, disiplinler arası etkileşim, sanayii işbirlikleri sürekli gelişmektedir. Bu süreçte yükseköğretim kalitesini arttıran ve maddi kaynak yaratan daha dinamik bir yapıya bürünmüştür. Günümüzde yükseköğretim stratejik iletişim yönetimi ile üretilen bilginin, akademik personel ve mezun insan kaynağının mevcut değerlerini en iyi şekilde yansıtmak durumundadır. Bunlara ek olarak; yükseköğretim, dünyada olup bitenler ve olabileceklere ilişkin tüm verilerin en iyi ve daha önemlisi en hızlı şekilde işlendiği, kaynak kullanımı açısından verimlilik gösteren bir örnek olmak zorundadır. Bu çalışmada, stratejik iletişim yönetimi açısından; mevcut durum analizinden, hedeflenen noktanın ne olacağı kararının alınışına ve hedeflenen konum için gerekli özelliklerin neler olması gerektiğine kadar, yapılması gereken analiz ve öngörüler de dahil olmak üzere, günümüzde uygulanan yöntemlere yer verilmiştir. Bunlara ek olarak; Atılım Üniversitesi'nde konuyla ilgili olarak sürdürülen faaliyetler ve yaklaşımlar örnek olay olarak analiz edilmiştir. Çalışmada teori ve uygulama bütünlüğü birlikte ele alınmıştır. Kurum içindeki çalışmalarda iletişimin yetersizliği nedeniyle başta zaman olmak üzere kaynak kayıplarının önlenmesi ve rekabet edebilir niteliklerin gerek ülke içinde gerek küresel anlamda duyurulması konusunda iletişim stratejik olarak yürütülmelidir.
Şehir markalaşmasında sosyal medya kullanımının şehir imajına katkısı: İzmir örneği

Günümüzde küreselleşme ile birlikte rekabet yalnızca işletmeler arasında değil ülkeler ve şehirler arasında da yaşanmaktadır. Bu bağlamda ticari işletmeler kadar şehirlerin de markalaşma çabası içine girerek bu rekabette avantaj sağlamanın yollarını aramaları gerekmektedir. İşlemelerden daha kapsamlı ve karmaşık bir süreç olan şehir markalaşması; tarih, kültür, doğal zenginlikler, eğitim, ekonomi, insan kaynağı, altyapı, teknoloji, insan hakları, hukuk gibi birçok önemli faktörü içinde bulundurmaktadır. Bu sebeple şehirlerin markalaşma çalışmaları, şehir yöneticileri ve paydaşları tarafından ortak çalışmalar, kısa ve uzun vadeli stratejik planlamalar yapılarak sistematik bir şekilde yürütülmelidir. Aksi takdirde şehirlerin yatırımcı ve turist çekmesi, ihracatı arttırması, nitelikli insan kaynağını elde tutması, çevre şehirler içerisinde cazibe merkezi olması mümkün olmayacaktır. Son yıllarda her alanda kendini gösteren ve her alana nüfuz eden sosyal medya olgusu, ticari markalarda olduğu gibi şehir markaları için de büyük önem taşımaktadır. Bu bağlamda şehrin; ayırt edici ve güçlü özelliklerinin ön plana çıkarılmasında, uzak bölgelerdeki insanlara tanıtılmasında, marka kimliğinin yansıtılmasında ve pozitif şehir marka imajı oluşturulmasında sosyal medya önemli bir araç olarak görülmektedir. Bu nedenlerden dolayı tezin amacı, şehirlerin markalaşma sürecinde sosyal medya hesaplarının şehir sakinleri ve yerli turistlerin şehir imajı algısı üzerindeki sahip olduğu rolü tespit edebilmektir. Bu bağlamda araştırmaya katılanlardan, şehirlerin sosyal medya hesabını takip eden ve etmeyenler arasındaki şehir imajı algısının farklılık gösterip göstermediği tespit edilmeye çalışılmıştır.
Reklam yönetiminde planlama ve karar verme

Endüstriyel yaşamın beraberinde getirdiği ekonomik, teknolojik v. b. gelişmeler ile birlikte ürün ve hizmetlerin kitlesel bir halde üretilmesi ve beraberinde kalitenin artması, üretilen ürün ve hizmetlerin kitlelere ulaştırılması sorununu ortaya çıkarmıştır. Bunun sonucunda işletmeler arası var olan rekabet de büyük boyutlara ulaşmış, işletmeler bu rekabet ortamı içinde varlıklarını koruyabilmek ve yaşanan hızlı gelişimleri yakalayabilmek amacıyla pazarlama iletişimi kapsamında yorumlanan reklam yönetim uygulamalarına ağırlık vermeye başlamıştır. Reklam yönetimi, günümüz işletmelerinin reklama yönelik çalışmalarında istenen etkinlik ve verimliliği sağlanabilmesi ve ürün ve hizmetlerin tanıtımında etkili bir faaliyet alanı olarak kabul edilmektedir. İşletmelerin reklam yönetimi kapsamında yürüttüğü çalışmalarda reklam ajansları önemli bir rol oynamaktadır. Reklam ajansları; profesyonel anlamda reklam-tanıtım- pazarlama hizmetleri sunan ve uzman kadrosu ile işletmelerin bu yöndeki sorunlarına çözümler üreten işletmelerdir. Bu bağlamda reklam yönetimi bir süreç olarak değerlendirilip, bu süreç içinde yer alan ve karşılıklı etkileşim içinde bulunan müşteri işletme - reklam ajansı ilişkilerini, reklam konusunda yönetsel açıdan yürütülen uygulamaları içermektedir. Bu çalışmada, reklam kapsamında yürütülen faaliyetlerin yönetim politikaları içinde yorumlanıp değerlendirilmesinin işletmelere ve reklam ajanslarına sağlayacağı yararlar göz önüne alınarak, reklam yönetimi uygulamaları planlama ve karar verme kapsamı içinde irdelenmiştir.
Simetrik iletişim açısından sosyal ağların bir kamusal alan olarak değerlendirilmesi

Özellikle Web. 2.0 dönemi ile birlikte İnternet, sosyal ağlar, kamusal alan, demokrasi ilişkisi yoğun bir şekilde tartışılmaktadır. Bu konuda yürütülen tartışmalarda iyimser ya da liberal olarak değerlendirilen bakış açısına göre internet, enformasyonun yayılması ve edinilmesini, bireylerin enformasyon üretimi ve yayılımına katılımını kolaylaştırmakta, kontrolünü ise güçleştirerek özgürlükler vaat etmektedir. Eleştirel bakış açısına göre ise tekelleşme, otorite kontrolünü, gözetimi, hegemonyayı, kitle kültürünün yaygınlaşmasını kolaylaştırmaktadır. Yürütülen bu tartışmalara bir araştırmaya dayalı çalışma ile katkı sağlanması hedeflenmektedir. Bu çalışmanın amacı Sosyal ağlar özelinde Twitter'ın, belirli bir konuda kamusal tartışmanın, müzakerenin yapılması için iki yönlü simetrik iletişime dayalı bir alan sağlayarak, kamusal alan tanımlarına göre kamusal alan özelliği taşıyıp taşımadığı temel sorusuna yanıt aramaktır. Çalışma sonucunda elde edilen bulgular, öncelikle sosyal ağlar ve kamusal alan konusunda yapılacak akademik çalışmalar için ipuçları sağlaması ve yeni veriler sunması açısından önemli olacaktır. Çalışma çok farklı özelliklere sahip kullanıcıların Twitter'da belirli bir konudaki görüşlerini nasıl ve kimler aracılığıyla paylaştığını ortaya koyacağı verilerle, özellikle iletişim sektörü için yararlı bilgiler sağlayabilecektir. Çalışma, çok sayıda kullanıcı tarafından oluşturulan verinin elde edilmesi ve bu karmaşık veriden iç görüler, fikirler, eğilimler gibi anlamlı sonuçların nasıl çıkarabileceğini göstermesi açısından önem arz etmektedir. Dolayısıyla, elde edilecek veriler, gerek sosyal ağ konusuyla ilgilenen akademisyen ve araştırmacılara, gerek özel ve kamu kuruluşlarında sosyal ağları iletişim için kullanan profesyonellere kapsamlı bir bakış açısı kazandırabilecektir.
İtibar yönetimi ve ilişkisel memnuniyetin kriz müdahale stratejileri üzerine etkisi

Doğru ve etkili bir kriz iletişim stratejisinin seçilmesi kriz yönetiminin en önemli aşamalarından birisidir. Bu çalışmada; Kurumsal itibar yönetimi çalışmaları sonucunda oluşan bir kuruluş ile hedef kitleleri arasındaki ilişkisel memnuniyet algısının kriz müdahale stratejilerini nasıl etkilediği incelenmiştir. Kuruluşların kriz öncesi hedef kitleleriyle pozitif veya negatif ilişki sürdürmesinin farklı kriz müdahale stratejileri üzerine etkisi araştırılmış ve Coombs'un durumsal kriz iletişim teorilerinin etkisi farklı ilişki algılarına göre tanımlanan hedef kitleler üzerinde deneysel olarak test edilmiştir. Bu yeni yaklaşım ile kriz iletişimi yönetimine yeni bir bakış açısı sağlamak amaçlanmıştır. Çünkü Türkiye'de kriz iletişimi üzerine yapılan çalışmaların çoğu teorik çalışmalar olup klasik vaka incelemeleridir. Araştırma sonucunda, kriz öncesi düşünceler her ne olursa olsun, kriz iletişim stratejilerinin kuruluşun krizdeki sorumluluğunu azaltmadığı ve hedef kitlelerin düşüncelerini etkilemediği, ancak kurumsal itibar algısının ve ilişkisel memnuniyet duygusunun kuruluşun söz ve eylemlerine olan inandırıcılığı ve güveni etkilediği sonucu bulunmuştur. Ayrıca araştırma bulguları krizin nedenine yönelik algılamalar sonucu oluşan tutumlar ve krizde sorumluluk alınması veya alınmaması durumunda verilecek tepkiler hakkında destekleyici davranışlara yönelik önemli sonuçlar vermiştir.
Sivil toplum kuruluşlarının sosyal medya içeriklerinde gönüllülük faaliyetlerinin değerlendirilmesi: Deniztemiz Derneği örneği

Sivil toplum kuruluşlarının günümüzde küreselleşme etkisiyle ve buna paralel gelişen bilişim teknolojilerinin sağladığı imkanlarla etkinliği gün geçtikçe daha da artış göstermektedir. İletişim, sivil toplum kuruluşlarının ayakta kalabilmeleri ve sürdürülebilir nitelikte faaliyetler yürütebilmeleri için temel şarttır. Sivil toplum kuruluşlarının hedeflerini gerçekleştirmede sahip oldukları kısıtlı imkanlar göz önüne alındığında sosyal medyanın bu konuda ciddi olanaklar sağladığı söylenebilmektedir. Sosyal medya devamlı güncellenen, çoklu kullanıma imkan veren, sanal paylaşım yapmaya müsait bir mecra olarak tüm iletişim mecraları içinde en nitelikli olanıdır. Ayrıca STK'lar amaç ve hedefleri doğrultusundaki çalışmaları için gönüllülere, savunuculuk yapmak için medyaya, maddi kaynak oluşturabilmek için de bağışlara gereksinim duymaktadırlar. Dolayısıyla sivil toplum kuruluşları kar amacı gütmeyecek bir mantık ve gönüllülük temelinde inşa edilmiş kurumlar olarak bunu tüm hedef kitlerleri ile kurdukları iletişimde göstermeye gayret etmelidirler. Sivil toplum kuruluşlarının amaçlarını gerçekleştirebilmeleri ve hedeflerine ulaşabilmeleri için ihtiyaç duydukları en önemli kaynaklardan biri de gönüllülerin destekleridir. Gönüllüler STK'ların sahip oldukları sınırlı kaynakları içinde en önde gelen unsurlardır. Bu çalışmada sivil toplum kuruluşlarının sosyal medya içeriklerindeki gönüllülük faaliyetleri değerlendirilerek bu noktada ne derece etkili çalışmalar yapıldığını ortaya çıkarmak amacıyla DenizTemiz Derneği TURMEPA Facebook hesabı ile TEMA Vakfı Facebook hesabı İçerik analizi yöntemi ile karşılaştırılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre sosyal medyanın gönüllülük çalışmalarında ciddi ölçüde etkili bir mecra oluşu ortaya çıkmış, bu noktada sosyal medyayı diğerlerine nazaran çok daha etkin kullanan sivil toplum kuruluşlarının da var olduğu saptanmıştır.
Kültürel diplomasi: Pakistan örneği

Bu araştırma, Pakistan tarafından Türkiye'de uygulanan farklı kültürel diplomasi biçimlerini incelemektedir. Küreselleşme ve teknolojik ilerleme ile birlikte yeni bir diplomasi kavramı, yani kamu diplomasisi ortaya çıkmıştır ve kültürel diplomasi bunun önemli bir parçasıdır. Kültür, halktan halka ilişkileri güçlendirmek ve arkadaş edinmek için yumuşak bir güç olarak kullanılmaktadır. Pakistan ve Türkiye, Pakistan'ın kuruluşundan bu yana kardeşçe ilişkilerin tadını çıkarmaktadır ve bu çalışma, ilişkilerini daha da güçlendirmek ve daha olumlu bir imaj oluşturmak için Pakistan'ın Türkiye'de farklı kültürel diplomasi biçimlerinde neler yaptığını incelemeyi amaçlamaktadır. Veriler, Pakistan'daki kültürel diplomasinin devlet ve devlet dışı aktörleri ile görüşülerek ve Pakistan Büyükelçiliği'nin 2012 - 2018 döneminde resmi bloğunda sunduğu içeriğin incelenmesiyle toplanmıştır. Araştırma Pakistan'ın bu konuda bazı çalışmalar yaptığını ancak bunun yeterli olmadığını ve daha fazlasına ihtiyaç duyulduğunu ortaya çıkarmıştır. Demokratik istikrarın olmaması, kültürel diplomasiye uygun işleyen organların eksikliği, kültürel diplomasi ile ilgilenilmemesi ve sınırlı mali kaynaklar ana engellerdir. Bazı ciddi ve zamanında adımlar atarak Pakistan sadece kendisinin daha olumlu bir imajını değil, aynı zamanda dostlar ve turistler de kazanabilir.
Küresel rekabet aracı olarak müşteri ilişkileri yönetimi ve halkla ilişkilerin rolü

Olgu ve kavramların yerküre boyutunda ele alınması, irdelenmesi ve değerlendirilmesi olarak tanımlanabilen küreselleşme, özellikle 1980'li yıllardan itibaren yaşam içerisinde etkileri görülmeye başlamış olan bir kavramdır. Küreselleşme farklı alanlarda kendini gösteren bir kavram ele alınmakta, bu çerçevede, ekonomik, siyasal ve sosyo-kültürel olmak üzere üç boyut ile karşı karşıya kalınmaktadır. Beraberinde küresel bir bakış açısını da getirmiş olan küreselleşmenin dinamiği artan ve değişen rekabettir. Rekabet, günümüz koşularında her alanda kendisini hissettiren bir kavram olarak değerlendirilebilmekte, küresel bir bakış açısı, rekabete de küresel bir düzlemden bakılmasını zorunlu kılmaktadır. Küresel rekabet ortamında özellikle pazarlamada yaşanan değişimler, yeni pazarlama anlayışlarının ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Bu anlayışlardan biri olan müşteri ilişkileri yönetimi, işletmelerin müşterilerle uzun ve kar getiren ilişkiler kurmasını olanaklı kılan bir anlayıştır. Küresel ölçekte yaşanan rekabet, bu bağlamda müşteri sadakatinin azalması, yeni müşteri bulma maliyetinin, elde bulananı korumaktan fazla olması, işletmeler açısından müşteri ilişkileri yönetimini zorunlu kılmaktadır. Müşteri odaklı bir yapılanma, müşteri odaklı bir kurum kültürü ve öğrenen organizasyon olunması gibi ön koşullara ihtiyaç duyulan müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri memnuniyetinin ve sadakatinin sağlanmasında etkin bir yapıya sahip olmakta, işletmelere taklit edilemez bir rekabet avantajı sunmaktadır. Yönetime destek fonksiyonu ve özü iletişime dayanan bir süreç olmasından hareketle, müşteri ilişkileri yönetimde halkla ilişkiler iki noktada müşteri ilişkileri yönetimine katkı sağlamaktadır. Müşteri ilişkileri yönetimine geçiş sürecinde müşteri odaklı bir yapılanma, müşteri odaklı kültürün çalışanlara aktarılması ve öğrenen organizasyon olunması halkla ilişkiler yönetiminin desteği ile sağlanmakta, halkla ilişkiler müşteri ilişkileri yönetimi sürecinde de etkin rol üstlenmektedir.
Tanınmış kişilerin markalaşmasında sosyal medyanın rolü: Sanatçı Gülşen örneği

Kişisel marka kavramı, iletişim kanallarının çeşitlenmesi, bu yolla insanların bilgiye ve diğer insanlara erişebilirliğin artmasıyla önemli bir kavram haline gelmiştir. Ticari marka olma kavramı süreçlerinin insanlara uyarlanması sonucu ortaya çıkması muhtemel değer artışının farkına varılmasıyla başlayan süreç, günümüzde birçok yönetim becerilerini de kapsayan bir çalışma alanı haline gelmiştir. Kişisel marka bilinci özellikle içinde bulunduğumuz dönemde profesyonel yaşamda çeşitli görev ve amaçlarla yer alan kişilerin yarattığı etki ile iz bırakma ve değer yaratma gücünü arttırmaktadır. Günümüzde yeterince bilinmeyen ve deneyimlenmeyen kişisel marka kavramı ise bireylerin, bir dizi kişisel pazarlama faaliyeti ile hedef kitleye kendilerini tanıtma çalışması olarak tanımlanmaktadır. Ancak kişisel markalaşmaya bir başka yönden bakıldığında da bireylerin, diğer kişiler tarafından nasıl algılandığının yönetilmesi ve bu yönde doğru algının yaratılması amacıyla kimliğin amaca uygun şekillendirilmesini de içermektedir. Bu kavram son yıllarda sosyal medyanın aktif olarak kullanılması ile birlikte sanal mecralar üzerinden de yönetilmekte, sanal mecralar da kişilerin kimlik yaratımına yönelik olarak elverişli bir ortam sunmaktadır. Çalışmada, sosyal medyada kişisel markalaşma süreci incelenmiş; bu bağlamda sanatçı Gülşen ile röportaj yapılmıştır. Ayrıca 400 kişiye anket uygulanmış, bulgular demografik özellikler, sosyal medya kullanımı, kişisel markalaşma olarak 4 grupta incelenmiştir.
Hastanelerde halkla ilişkiler

Sağlıklı yaşamak her insanın temel ihtiyacıdır. İnsanların sağlıklı yaşamalarında hastanelerin rolü büyüktür. Gelişmiş ülkelerle karşılaştırıldığında ülkemizdeki hastane hizmetlerinin yetersiz olduğu söylenebilir. Özellikle kamu hastanelerinde verilen hizmetin her düzeyinde eksiklikler ve organizasyon bozukluktan mevcuttur. Bu durum halkın hastanelerden yakınmasına neden olmaktadır. klaHal ilişkilerin amaçlan ; kuruluş için kamuoyunda olumlu bir imaj yaratmak, kuruluş çalışmaları ve fonksiyonları hakkında halkı aydınlatmak, hizmetlerin basan ile yürütülmesinde halkın desteğini kazanmaktır. Bu amaçlan gerçekleştirmek için halkla ilişkiler yönetim sürecinin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmektedir. Çalışma şartlarından kaynaklanan çeşitli özellikleri nedeniyle hastaneler, halkla ilişkiler çalışmalarına en çok ihtiyaç duyulan hizmet işletmelerinin başında gelmektedir. Bu çalışmada SSK Manisa Hastanesi ile Özel Sağlık Hastanesi'nin halkla ilişkileri incelenmiştir. Elde edilen bulgular neticesinde SSK Manisa Hastanesi'nde ; hastanenin personel ve organizasyon sorunlarının halkla ilişkileri olumsuz yönde etkilediği, hastanede halkla ilişkilerin bilinmediği, gereken önemin verilmediği, halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumsal bir faaliyet olarak yer almadığı, hastane - hasta ilişkilerinin iyi bir düzeyde olmadığı tespit edilmiştir. Özel Sağlık Hastanesi'nde ise halkla ilişkilerin kısmen kurumsal bir faaliyet olarak yürütüldüğü, halkla ilişkiler konusunda deneyimli personel çalıştırıldığı hastane hasta ilişkilerinin oldukça iyi olduğu tespit edilmiştir. Kamu hastanelerinde halkla ilişkilerin geliştirilmesi, ancak hastanelerin mevcut problemlerinin çözülmesi, verilen hizmetin kalitesinin arttırılması ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumsallaştırılması ile mümkündür.
Avrupa eğitim programlarına Türkiye'nin katılımıyla ilgili AEGEE-İstanbul tarafından gerçekleştirilen halkla ilişkiler çalışmaları

oz 21. Yüzyılda, yeni teknolojiler ve yöntemlerle geliştirilmiş insan kaynaklan için nasıl bir eğitim sorusu artık iyice önem kazanmıştır, ancak böyle çağdaş bir eğitimle 'bilgi toplumu' oluşacaktır. Avrupa Birliği tarafından desteklenen, eğitimin her alanını kapsayan 'Socrates' programı bilgi toplumunun gelişmesini kendi içerikleriyle hedeflemektedir. Avrupa Birliği eğitim politikası, ulusal gelenekler ve bunun yanında global gereksinimlere göre eğitimin uygulanmasını hedeflemektedir. Yüksek öğrenimde Avrupa Boyutunun geliştirilmesi için bu programa katılmak önemlidir. Eğitim tüm toplumu ilgilendiren bir konudur ve yükseköğretime getirilecek yenilikler, Socrates eğitim programının yükseköğretime katkıları, toplumu ileriye götürecek bir 'bilgi toplumu' yaklaşımının gelişmesine, bilimsel çalışmaların her açıdan uluslararası işbirliği ile daha çok ivme kazanmasına yol açacaktır. Araştırmamızda bir sivil toplum örgütü olarak Avrupa Birliği Komisyonunda ve UNESCO'da temsil edilen tek öğrenci kumlusu olan 'AEGEE- Avrupa Öğrenci Forumu'nun AEGEE- İstanbul olarak Avrupa Akademik İşbirliği ve Değişim Programı Socrates'e Türkiye'nin dahil edilmesi ve bu programın yerleşmesi yolunda sürdürülen bilgilendirme ve kamuoyu yaratma çalışmaları konu edilmiştir. Araştırmamızda, eğitime yeni bir boyut getimeyi amaçlayan Türkiye'deki AEGEE- Avrupa Öğrenci Forumu'nun izlediği Halkla İlişkiler yöntem ve araçlarına yer verilmiş ve bunların bu programa Türkiye'nin dahil edilmesinde nasıl etki yarattığı irdelenmiştir.