turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Yeni kapitalizm ve kültür endüstrisi bağlamında alışveriş merkezlerinde yaşanılan kimlik erozyonunun analizi

İnsanlık tarihi 18. yüzyılda Avrupa'da başlayan bilimsel, teknolojik ve toplumsal değişimlerin yaşandığı yeni bir döneme adım atmıştır. Sanayi ya da endüstri çağı denilen bu dönemin en önemli özelliği dini yapı ve geleneklerden arınma, modern yaşam, akılcılık ve homojenleşme olmuştur. Ekonomide ve çalışma yaşamında fordizm, uzmanlaşma ve iş bölümünün ön plana çıkması; siyasal alanda bürokrasi ve devletin varlık alanının daraltılarak sivil teşebbüsün önemsenmesi; toplumsal, siyasal ve kültürel olarak geçmişşten çok farklı yeni bir yaşam modelini ortaya çıkarmıştır. Modernitenin getirdiği yeni yaşam biçimi toplumsal yapının üzerine bina edildiği gelenekler, görenekler, inanç sistemi ve Milli değerleri soyutlayarak yerine rasyonel aklı ve bireyi koymuştur. Modernizmle birlikte bireyin dünyasında büyük devrimler yaşanmış, toplumsal yaşamda değişim ve dönüşüm hız kazanmıştır. Aydınlanmadan günümüze toplumsal yaşamın merkezinde olan modernizm ve onun son yorumu olan postmodernizm, modern bireyi geçmişşten, geleneklerden ve geçmişşin inançlarından kopararak yeni bir toplum inşa etmektedir. Bu süreçte tüketim kültürü postmodern yaşamın merkezinde yer almaktadır. Tüketim kültürü kitleselleşerek tüketim toplumunu oluşturmuştur.
Atılganlık ve empati becerilerinin halkla ilişkiler mesleği için önemi ve kazanımı üzerine bir araştırma

Araştırmanın amacı, halkla ilişkilerin etkin gerçekleşmesi adına, bir kişilerarası iletişim becerisi olarak kabul gören atılganlık ve empati becerilerinin halkla ilişkiler mesleğindeki öneminin ortaya konulmasıdır. Tezin eğitim alanındaki uygulama örneklemini, İstanbul Üniversitesi ve İstanbul Aydın Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım lisans bölümünde okuyan 268 öğrenci oluşturmuştur. Çalışma alanı için örneklemini, İstanbul ili içerisinde çalışan, halkla ilişkiler ajansı ve farklı sektörlerden 237 halkla ilişkiler uygulayıcısı oluşturmuştur. Araştırmada Empatik Eğilim Ölçeği, Rathus Atılganlık Envanteri aynen kullanılmış, Halkla İlişkiler Rol Modelleri ölçeği uyarlanarak kullanılmıştır. Verilerin analizinde tek yönlü varyans analizi, t-testi, korelasyon analizinden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda, öğrencilerin ve uygulayıcıların atılganlık ve empati ölçeklerine göre ortalama puanlarının orta düzeyde olduğu, öğrencilerin daha atılgan, uygulayıcıların daha empatik olduğu görülmüştür. Öğrencilerin sınıf düzeyleri ile atılganlık ve empati eğilimleri arasında anlamlı fark bulunmadığı, halkla ilişkiler eğitimi sırasında aldıkları iletişim derslerinin atılganlık ve empati eğilimlerinde fark yaratmadığı, halkla ilişkiler eğitimi alan uygulayıcıların daha atılgan ve daha empatik oldukları görülmüştür. Atılganlık ve empati eğilimi ile halkla ilişkiler rolleri arasında anlamlı bir ilişki saptanmış, en anlamlı ilişkinin uzman reçeteci ile olduğu bulunmuştur.
Üniversite-kent kültürel iletişiminde halkla ilişkilerin işlevi, bir model olarak Eskişehir-Anadolu Üniversitesi örneği

Bir ülkenin eğitim ve öğretim sistemini oluşturan üniversitelerin içinde bulunduğu (Kentin yaşama düzeyini yükseltici ve kamuoyunu aydınlatıcı bilim, kültür ve sanatsal faaliyetlerini toplumla uzlaş tıracak, kurumun başarısını etkileyecek çevrelerle iletişimi, anlayışı, kabulü ve işbirliğini sağlayacak ve sürdürecek halkla ilişkiler bölümlerine ihtiyaçları vardır. Üniversite-kent kültürel iletişiminde halkla ilişkilerden ne ölçüde yararlanıldığını ortaya koymak amacıyla yapılan bu çalışmada; Birinci bölümde toplum, kent, üniversite ve kültürel iletişim kavramları tanımlanarak, tanıma ve tanıtma faaliyetleri ile halkla ilişkilerin üniversite örgütlerindeki yeri ile etkinlikleri anlatılmaya çalışılmıştır. ikinci ve Üçüncü bölümlerde;Eskişehir Kent'i ve Anadolu Üniversitesinin kültürel yapısı ile bu bağlamda kültürel iletişimlerinin boyutları bir anket uygulaması ile incelenmeye çalışılmıştır. Dördüncü ve son bölümde ise Üniversite-Kent kültürel iletişiminde halkla ilişkiler işlevinin gerekliliği ortaya konulmaya çalışılmıştır.
Tüketim toplumunda kurumsal sosyal sorumluluk ve kurumsal sürdürülebilirlik: Tüketici katılımı ile yapılan sosyal kampanyalara yönelik niteliksel bir araştırma

Bu yüksek lisans tezi, sosyal fayda ve sosyal değer yaratmak adına şirketler tarafından üstlenilen ve paydaş katılımıyla gerçekleşen sosyal sorumluluk projelerini, kurumsal sürdürülebilirlik iletişimi ekseninde ele almaktadır. Bu anlamda, öncelikle şirketlerin 'neden sosyal sorumluluğu' olduğu tartışması açıklığa kavuşturulmalıdır. Ulusal ve uluslararası pazarlarda rekabet eden şirketlerin, yalnızca ekonomik varlıklar olmadığı, faaliyet gösterdikleri, üretim yaptıkları toplumlara karşı sosyal sorumluluklarının da olması gerektiği fikri ve şirketlerin yalnızca kar etmek için var oldukları, olmaları gerektiği görüşü, şirketlerin sorumluluk alanını tanımlamaya dönük tartışmaların iki uç noktasını oluşturmaktadır. Bu çalışma, yalnızca ekonomik kaygılar ekseninde biçimlenen, kar odaklı bir işletme yaklaşımının; mevcut rekabet ortamında, daha bilinçli bir tüketici profilinden bahsedilen, hissedar değeri karşısında paydaş değerini gözetmeyi ihmal etmeyen bir düzende, geçerli olamayacağı fikrini savunmaktadır. Bu noktaya kadar bahsedilen sosyal sorumluluk tartışması konuya işletme perspektifinden yaklaşmaktadır. Sosyal sorumluluğun işletme kararları içindeki yeri ve arka planı önemli olmakla birlikte, bu tez kapsamında esas olarak irdelenen, sosyal sorumluluğun uygulama alanı, biçimi ve nasıl stratejik bir iletişim aracı olarak kullanıldığıdır.
Üniversite-kent iletişimi bağlamında üniversite imajının değerlendirilmesi: Erciyes Üniversitesi örneği

Son yıllarda ülkemizde, eğitim ve özellikle üniversite eğitimi konusu çok büyük yatırımlarla desteklenmektedir. Gelişmişlik düzeyinin en önemli göstergelerinden olan bilgi sahip olma ve üretme becerisidir. Bilginin önemi arttıkça eğitim ve özellikle yüksek eğitim bundan payını almıştır. Bu bağlamda üniversite, olumlu bir toplumsal değişim aracıdır. Küreselleşme ile birlikte üniversitelerin rekabete açılmaları; gerekli altyapı, eğitime uygun fiziki mekanlara sahip, toplumsallaşmaya katkı sağlayacak hizmet birimleri, sosyo-kültürel etkinlikleri ve nitelikli öğretim elemanları olan bir üniversite imajı yaratmak kaçınılmaz olacaktır. Erciyes Üniversitesi'nin Kayseri'de yaşayan insanlar tarafından nasıl algılandığının belirlenmesi üniversitenin kurumsal imajını da ortaya koyacaktır. Üniversite içinde bulunduğu kentle iletişimini halkla ilişkiler yardımı ile karşılıklı işbirliği ve yararlanma ilkesine dayandırmaktadır. Günümüzde toplum, üniversiteimkanlarından daha fazla faydalanmak istemektedir. Üniversite-kent iletişimi çoğu zaman sağlık ve kültürel ihtiyaçlarını gidermek üzere karşılanmaktadır. Halkla ilişkiler yoluyla kurum ile halk arasında en sağlıklı iletişim kurulmaktadır. Halkla ilişkiler çalışmaları ile kurum imajı, kent tarafından olumlu algılanması ve içselleştirilmesitespit edilmeye çalışılmıştır. Bu çalışmada, Erciyes Üniversitesi'nin yapmış olduğu hizmetlerin Kayseri halkı nezdinde imajının algılanışı ve etkisi ölçülmüştür. Ortaya çıkan verilerde Erciyes Üniversitesi yaptığı faaliyetlerle vizyonunu geniş bir yelpazedetutarak ve sürekli aşama kaydederek gelişme sağladığını göstermektedir. AncakErciyes Üniversitesi'nin yapılan faaliyetleri planlı bir iletişim ağı ile hedef kitlelerineiletemediği aşikardır.
Türk milliyetçiliğinin değişimi ve siyasal kimlik olarak inşası: Adalet ve Kalkınma Partisi

Bu çalışma, siyasal kimlik inşa sürecinin Türkiye'deki milliyetçilik anlayışında yarattığı dönüşümü incelemektedir. Çalışmada siyasal iletişim artalanında, Cumhuriyet öncesi ile başlayan ulus-kimlik yapılandırmasının, Türkiye Cumhuriyeti'nin kuruluşu ile günümüzdeki Türk milliyetçiliği anlayışlarına kaynaklık eden formları ele alınmış, nihayetinde Adalet ve Kalkınma Partisi Hükümetlerinde Türk milliyetçiliği anlayışının değişen koşullar neticesinde nasıl görüntü verdiğine odaklanılmıştır. Çalışmanın amacı; Türkiye Cumhuriyeti'nin kurucu ideolojisi olarak kıymetlendirilen Türk milliyetçiliğinin, başlangıç noktasından günümüze kadar geçirdiği süreçte beslendiği kaynakları, yarattığı sorunları yahut sorunlara sunduğu çözüm önerilerini, agresif ya da sakin olduğu dönemlerde kimlik kavramına sunduğu açılımları geniş bir anlam zemininde ele alarak yaşadığı dönüşümü Adalet ve Kalkınma Partisi iktidarları örneği üzerinden incelemektir. Çalışmada, Adalet ve Kalkınma Partisi'nin Türk milliyetçiliği vizyonu yansıtılırken, genel seçim dönemleri öncesi yurttaşlarla buluşturduğu seçim beyannameleri ile seçimler sonucunda tek başına iktidar olarak kurduğu hükümetlerin programlarında bulunan parti kimliği inşası ve yurttaş kimliği inşasında ön plana çıkan içerikler, siyasal kimlik ve milliyetçilik temelinde analiz edilmiştir. Nitel yöntemle yapılandırılan araştırmada, derinlemesine betimleme veri analizi tekniği olarak kullanılmış, partinin yurttaşlara sunduğu içerikler Türk milliyetçiliği anlam katmanlarının oluşturduğu analiz çerçevesi dahilinde çözümlenmiş, sonuç olarak parti kimliğinde ve yurttaş kimliğinde inşa edilen anlamların, Adalet ve Kalkınma Partisi'nin farklı iktidar dönemlerinde ülkede ve dünyada meydana gelen gelişmelere bağlı olarak Türk milliyetçiliğini inşa ve ifade ediş biçiminin arz ettiği görünümlerin değişimi ortaya konmuştur.
Büyükşehir belediyeleri ve halkla ilişkiler

Günümüz koşullarında halkla ilişkiler neredeyse her kurum açısından önemli bir faaliyet olarak karşımıza çıkmaktadır. Ancak, büyükşehir belediyeleri açısından halkla ilişkiler ayrı bir öneme sahiptir. Bunun nedeni ise çevrenin halkın istekleri doğrultusunda düzenlenmesinin gerekmesidir. Bu nedenle çalışmada büyükşehir belediyeleri ve halkla ilişkiler konusu işlenmiştir. Çalışma kapsam olarak teorik nitelik taşımaktadır. Bu sebeple çalışma literatür taraması yöntemiyle hazırlanmıştır. Halkla ilişkiler özel kurumlar kadar kamu kurumları açısından da önemli hale gelmiştir. Demokrasi kültürünü benimseyen devletlerde kamu yönetimleri halkın istekleri doğrultusunda şekillenmektedir. Seçmenlik görevini yerine getiren halk yönetimdeki kişileri belirlemektedir. Bu açıdan büyükşehir belediyelerinin ve diğer kamu kurumlarının halkın istek ve gereksinimlerini göz ardı etmesi mümkün değildir. Halkın istek ve gereksinimlerinin belirlenmesi ile halkın belli konular hakkında bilgilendirmesi konusunda halka ilişkiler devreye girmektedir. Bu sebeple halkla ilişkilerin yalnızca özel sektörü ilgilendiren bir kavram olarak düşünülmemesi gerekmektedir.
Türkiye'nin tanıtım sorunları bağlamında Türk-Ermeni sorunu: internet odaklı bir araştırma

Bu araştırma, ulusal ve uluslararası kamuoyunu oluşturma ve yönlendirme de önemi gittikçe artan 'tanıtma' faaliyetlerini, Türkiye'nin tanıtma etkinlikleri ve 'Ermeni Sorunu' bağlamında internet üzerinden incelemektedir. Bu amaçla, yeni bir iletişim aracı olarak internetin temel kullanım biçimlerinden biri olan web siteleri üzerinde durulacaktır. Bu konu çerçevesinde internetin tanıtma faaliyetlerinde kullanımında etkinliğini değerlendirebilecek ölçeklerin belirlenmesi ve belirlenen ölçekler kapsamında konunun, Türkiye'nin uluslararası ölçekli bir meselesi kapsamında değerlendirilmesi amaçlanmaktadır. Çalışma 2 bölümden oluşmaktadır: Birinci bölümde internetin uluslararası tanıtım açısından neden önemli bir araç olduğu sorusu ve Türkiye'nin tanıtma faaliyetlerinde bu yeni araca neden önem vermesi gerektiği tartışılmaktadır. İkinci bölümde ise ortaya çıktığı dönemden günümüze kadar Türk-Ermeni Sorunu'nun, taraflarca, ulusal stratejiler ve söylemler bağlamında internetin kullanımına gelene kadar hangi araçlar kullanılarak dünya kamuoyuna aktarıldığı incelenmekte ve internetin bir iletişim aracı olarak ortaya çıkmasıyla birlikte tarafların bu yeni aracı kullanım biçimleri internet üzerinde yer alan web siteleri üzerinden çeşitli ölçekler dahilinde incelenip karşılaştırılmaktadır. Bu bölüm ampirik kısmı da içermektedir. 167
Çatışma kuramları ve çözüm yolları çerçevesinde halkla ilişkiler rol ve fonksiyonları üzerine bir araştırma

Sosyal bilimlerin birbirlerinin kullandıkları kavramları paylaşmaları sosyal bilim dallarının birlikte ele alınmasını da olanaklı kılmaktadır. Bu kavramlardan biri olan çatışma kavramı da toplumsal ve bireysel çatışmaların tek bir disiplin kapsamında yönetilmeye veya çözülmeye çalışılması yeterli olmadığından ve iletişim biliminin de diğer bilim dallarından beslendiği gerçeğinden hareket edilerek iletişim çerçevesinde ele alınmadan önce sosyolojik ve psikolojik boyut çerçevesinde ele alınmaktadır. Çalışmada çatışma kavramından yola çıkılarak uluslararası literatürde çatışma ve halkla ilişkiler ilişkisine verilen önemin ulusal literatürde kendisine yer bulamaması ve Türkiye'de çatışmaların çözümünde halkla ilişkilerin önemine yeterince değinilmemesi sorunsalından hareket edilmektedir. Çalışma, çatışma kuramları çerçevesinde Türkiye'de halkla ilişkiler alanında çatışma kavramına odaklanarak halkla ilişkilerin rol ve fonksiyonlarının çatışma çözümünde etkili olduğunu ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu sorunsal ve amaç çerçevesinde halkla ilişkiler uygulayıcılarının rol ve fonksiyonlarının çatışmaların çözümünde etkili olduğu varsayımından hareketle bir alan araştırması gerçekleştirilmiştir. Alan araştırması yöntemi yapılan çalışmanın veri toplama tekniği, yarı yapılandırılmış görüşme ve soru formu olarak belirlenmiştir. Yapılan araştırma neticesinde Türkiye'deki halkla ilişkiler uygulayıcılarının çatışma durumuna yönelik bir tutum sergilediklerine, müzakere tekniklerinden kaçınma yerine işbirliği, uzlaşma gibi tekniklere yöneldiklerine ve çatışmaların çözümünde etkin bir role sahip olduklarına ulaşılmıştır. Uygulayıcı rollerinden özellikle yönetici ve yansıtıcı/stratejist role sahip olan halkla ilişkiler uygulayıcılarının çatışmaların çözümünde daha etkin oldukları görülmüştür.
Kurum felsefesinin yerleştirilmesinde halkla ilişkilerin etkisi ve iston örneği

Kurumsal felsefe o kuruluşun faaliyetlerine gerekçe teşkil eden temel düşüncedir. Bir bakıma kuruluşların varoluş nedeninin özetidir. Bu sebeple bu felsefenin hem kurum için hem de kurum dışı hedef kitleye anlatılması ve benimsetilmesi hayati önem taşımaktadır. İlkeleri, amacı ve işlevi itibari ile de bu felsefenin yaygınlaştırılmasındaki en önemli disiplin halkla ilişkilerdir. Günümüz çalışma hayatında önemi giderek artan ve profesyonel yöntemlerle ele alınan halkla ilişkiler disiplini bir yönetim fonksiyonu olarak ele alınmaya başlanmıştır. Yönetimdeki etkinliğinin anlaşılması sebebiyle kurumların örgütsel yapıları içerisinde üst kademelerde konuşlandırılmıştır. Bu alanda çalışacak olan kişilerde iletişim formasyonu önem kazanmaya başlamıştır. Bu bağlamdaki kurumsal kültür zemininde; kurumsal kimlik, kurumsal imaj, kurumsal iletişimin dizaynı da halkla ilişkilerin faaliyet alanı içerisinde değerlendirilmektedir. Kurumun hedef kitleye iletmek istediği mesajlar, halkla ilişkilerin dürüstlük, açıklık ve tutarlılık ilkeleri çerçevesinde kodlanarak etkili bir iletişim modeli oluşturulabilir. İyi kurgulanmış bir iletişim modeli içerisinde hedef kitlenin beklentileri karşılanabilir. Bütün bunların neticesinde de hizmet ettiği kitleler tarafından doğru algılanan ve desteklenen sağlam bir kurumsal yapı olaşacaktır. Elde edilecek olan bu netice kurumların devamlılığı için hayati önem taşımaktadır. Tüm bu çıkarımlar halkla ilişkilerin önemini çok net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Sosyal medyanın üniversite tercihine etkisi: Üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma

Sosyal medya son yıllarda hem tüketiciler hem de işletmeler tarafından yaygın şekilde kullanılmaktadır. İşletmelere; pazarlama faaliyetlerini yürütmek, markalarını güçlendirmek ve tüketiciler ile iletişim kurabilmek için önemli fırsatlar sunmaktadır. Bu yeni medya, farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin ilgisini çekmekte ve çeşitli sosyal medya platformlarında markaları ile ilgili kurumsal sayfalar oluşturarak, hem pazarlama hem de kurumsal iletişim faaliyetlerini bu yeni mecralarda da yürütmektedirler. Geleneksel medya ile karşılaştırıldığında sosyal medya çok daha az maliyetli olup kurumsal şirketler tarafından daha fazla tercih edilir hale gelmiştir. Tüketicilerin sosyal medya kullanım sıklıklarının artması, markaların daha az maliyetli ve kullanımı kolay olan sosyal medya platformlarını bir halkla ilişkiler aracı olarak kullanmaya itmiştir. Markaların halkla ilişkiler departmanlarının sosyal medyayı tercih etmelerinin bir diğer nedeni ise hedef kitlenin daha iyi anlayabileceği ve kolay bir yöntem olan konuşma dilini kullanma özgürlüğünün olmasıdır. Teknolojinin içine doğan ve 'dijital yerli' olarak adlandırılan genç nüfusun üniversite öğrenci grubunu oluşturması nedeniyle, üniversitelerin de bu kitleye hitap edebilmesi için sosyal medya platformlarında var olmaları bir gereklilik haline gelmiştir. Bu çalışmada, üniversite adaylarının sosyal medya kullanım alışkanlıkları ve sosyal medyanın üniversite tercihine etkisi araştırılmıştır. Çalışma, teori ve araştırma bölümlerinden oluşmaktadır. Teori bölümünde; halkla ilişkiler, pazarlama iletişimi, yeni medya araçları, sosyal medyanın halkla ilişkiler açısından faydaları, Türkiye'de üniversite giriş sistemi ve üniversite tercihinde sosyal medyanın yeri konularına ilişkin literatür taraması yapılarak kavramsal açıklamalara yer verilmiştir. Araştırma bölümünde sosyal medya kullanımının tercih davranışı üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla hazırlanan anketi cevaplayan 249 katılımcıdan elde edilen veriler analiz edilmiş; sosyal medyada oluşturulan tutum ve algının hem tercih davranışı üzerinde hem de birbirleri üzerinde anlamlı etkilerinin olduğu saptanmıştır.
Etkili liderliğin duygusal emek davranışları üzerindeki etkisi: Hizmet sektöründe bir uygulama

Tarihsel süreç içerisinde yönetim bilimindeki yeni gelişmelerle birlikte, kurumlarda insan faktörü ön plana çıkmakta ve çalışanların salt maddi ihtiyaçların karşılanmasına yönelik görüşlerden çok hem maddi hem de duygusal ihtiyaçların tatmin edilmesinin gerekli olduğu anlayış geçerlilik kazanmaktadır. Buna bağlı olarak, günümüzde çalışma yaşamında duyguların daha çok ele alınması ve tartışılması gerekliliği benimsenmektedir. Çalışanların, duygularını yansıtan davranışlarını, çalıştıkları kurumların beklentileri doğrultusunda sergilemesi şeklinde tanımlanan ve özellikle hizmet sektöründe giderek önem verilen bir kavram olan duygusal emek, beraberinde tükenmişlik sendromu, motivasyon düşüklüğü gibi birçok olumsuz sonuçları getirebilmektedir. Bu noktada, kurumlarda çalışanlarıyla etkili iletişim kurmada, hem kendisini hem de çalışanlarının duygularını anlayıp yönetmede önemli rol üstlenen etkili bir liderin varlığına ihtiyaç duyulmaktadır. Liderlik olgusu, geçmişşten günümüze birçok disiplin tarafından ele alınan popüler bir alan olarak bilinmektedir. Bununla birlikte, literatürde etkili liderliğin duygusal emek davranışları üzerindeki etkilerini ölçme ve sonuçlarını değerlendirmeye yönelik yeterli düzeyde çalışma ve araştırmanın olmadığı görülmektedir. Kurum içerisinde duygusal emek davranışlarına yönelik yazılı normların bulunmayışı, çalışanların rol belirsizliği yaşamalarına sebep olmaktadır. Bu doğrultuda, çalışmanın, pek çok açıdan ele alınan liderlik olgusunun yeni bir alan olan duygusal emek ile olan ilişkisini irdelemek, teorik anlamda literatüre, pratik anlamda da sektöre ve çalışanlara somut katkılar sağlayacağı düşünülmektedir. Aynı zamanda, yapılacak araştırma ile elde edilmesi umulan sonuçların, çalışanların mesleğe karşı bakış açılarını görme ve geliştirdikleri duygusal emek davranışlarını inceleme açısından ilgi çekici olacağı öngörülmektedir. Çalışmanın birinci bölümünde, duygusal emek kavramı, ikinci bölümünde ise etkili liderlik kavramının kapsamlı bir şekilde ele alınması, son bölümde ise etkili liderlerin duygusal emek davranışları üzerindeki etkisinin irdelenmesi planlanmaktadır. Buna yönelik olarak çalışmada, etkili liderlerin duygusal emek davranışları üzerindeki etkisini ölçmeye yönelik bir ölçek geliştirilmesi ve hizmet sektöründe bu ölçeğin uygulanması amaçlanmaktadır.
Türkiye'de eğitim alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının halkla ilişkiler uygulamaları

Türkiye'de eğitim alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının halkla ilişkiler uygulamaları başlıklı tez çalışması üç ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümünde sivil toplum kavramı tanımlanarak Türkiye'de sivil toplumun geçirdiği aşamalar belirtilmiş; sivil toplum kuruluşlarının çeşitleri, özellikleri, işlevleri ve sorunları açıklanmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde, sivil toplum kuruluşları ile halkla ilişkiler alanındaki bağ anlatılarak, kuruluşlar için ilişki yönetimi modeli ve diyalojik iletişim modelinin uygunluğu belirtilmiştir. Üçüncü bölümde ise, ülkemizde eğitim alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının halkla ilişkiler uygulamaları anket, derinlemesine görüşme ve web sitelerinin taranması yollarıyla incelenmiş; bu bağlamda yapılan araştırma bulguları değerlendirilmeye çalışılmıştır. Toplumsal yaşamdaki sorunlara çözüm üretmek için, devlet ve piyasa alanı dışında, özerk bir yapıda ve gönüllü olarak örgütlenen sivil toplum kuruluşları çeşitli faaliyetlerle talep ve beklentilerini hedef kitlelere iletmektedirler. Ülke genelinde mevcut bulunan ve sayıları her geçen gün artan binlerce sivil toplum kuruluşundan ne kadarının etkin olduğu ve ne kadarının toplum tarafından bilindiği ise tartışma konusudur. Bu bağlamda bu kuruluşların halkla ilişkiler uygulamaları önem arz etmektedir. Türkiye'de eğitim alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarının halkla ilişkiler uygulamaları başlıklı tez çalışması, bu fikirden yola çıkarak Türkiye'deki sivil toplum kuruluşlarının halkla ilişkiler uygulamalarını betimleyici tarzda incelemeyi amaçlamıştır. Bu amaç doğrultusunda eğitim alanında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları analiz edilmiştir.
İyi niyet geliştirme aracı olarak sosyal sorumluluk: Jandarma Genel Komutanlığı toplumsal gelişime destek faaliyetleri örneği

Günümüzde halkla ilişkiler faaliyetlerinin en önemli ayağı, sosyal sorumluluk faaliyetleridir. Kurumlar bu faaliyetleri doğrultusunda halkın gözündeki değerlerini yükseltmekte ve marka değerlerini büyütmektedirler. Türk Silahlı Kuvvetleri'nin emniyet ve asayiş olaylarındaki sorumluluklarından ötürü halkla sürekli iç içe olan bir kurumu olan Jandarma, görevlerini icra ederken halkla ilişkiler konusunda gerekli hassasiyetleri göstermekte ve sosyal sorumluluk faaliyetlerine önem vererek halkla olan bağını kuvvetlendirmektedir. Jandarma bu amaçla 1990'lı yılların başından itibaren Toplumsal Gelişime Destek Faaliyetleri adı altında, başlangıçta sadece Güneydoğu Anadolu bölgesinde çeşitli çalışmalar yapmıştır. Bu çalışmaların başarılı olması ile birlikte 2000'li yıllarda Toplumsal Gelişime Destek Faaliyetleri tüm Türkiye'de icra edilerek kapsamı genişletilmiştir. Tez üç bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde sosyal sorumluluk, ikinci bölümde ise Jandarma Teşkilatı'nın sosyal sorumluluk faaliyetleri kapsamında yapılan çalışmalar yer almaktadır. Son bölümde ise bu çalışmaların halk üzerine etkisini anlamak amacıyla bir araştırma çalışmasına yer verilmiştir. Araştırma çalışmasında, Bilecik ilinin Gölpazarı / Üyük ve Bursa ilinin Merkez / Selçukgazi köylerinde de icra edilen Jandarma uygulamalarının vatandaşlar üzerindeki etkileri, çevresel, sosyolojik ve psikolojik boyutlardan ele alınarak araştırılmış ve bazı açık uçlu sorularla da, vatandaşların faaliyetler hakkındaki tercihleri, duygu ve düşünceleri öğrenilmeye çalışılmıştır.