turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Fiziksel çalışma ortamının motivasyon üzerindeki etkisi

Fiziksel Çalışma Ortamının Motivasyon Üzerindeki Etkisi: Abant İzzet Baysal Üniversitesi İdari Personel Uygulaması Kilitçi, Sıdıka Yüksek Lisans, Kamu Yönetimi Bölümü Tez Danışmanı: Yrd. Doç. Dr. Gönül ÜLKER Şubat 2002, i + 108 Bu çalışmanın amacı, özendirici araçlardan fiziksel çalışma ortamının. A. İ. B. Ü. Gölköy Kampusu İdari Personelinin, motivasyonu üzerinde etkili olup olmadığını saptamaktır. Araştırmacı tarafından geliştirilen anket, A. İ. B. Ü. Gölköy Kampüsü'nde görev yapan idari personelden 22 yöneten ve 115 yönetilen olmak üzere toplam 137 personele uygulanmıştır. Elde edilen veriler, frekans, yüzde, X2 testi 'SPSS for WINDOWS' paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. İstatistik analiz sonucunda, A. İ. B. Ü. Gölköy Kampüsü'nün fiziksel çalışma koşullan yönetici ve yönetilenlerin motivasyonu için yeterli olduğu sonucuna varılmıştır. A. İ. B. Ü. Gölköy Kampusu bürolarında, fiziksel çalışma ortamı faktörlerinden 'temizlik', 'ısı' ve daha sonra 'büro malzemeleri' nin daha iyi hale getirilerek personelin motivasyonunun ve örgütün verimliliğinin daha da yükseltilebileceği önerisinde bulunulmuştur. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Gölköy Kampüsü'nün, personelinin işyeri şartları ile ilgili sorunlarına çözüm getirebilen bilinçli yöneticiler bulunduran birimlerden oluştuğu sonucu çıkarılmıştır. Söz konusu kurumda yöneticilerin, fiziksel çalışma ortamının iyileştirilmesi ile motivasyonun arttırılacağı konusunda bilinçli davrandıkları görülmüştür. m
Anonim şirketlerin ehliyeti

Türk Ticaret Kanunu'nda, ultra vires doktrininin etkisiyle, ticaret şirketlerinin ehliyetlerinin işletme konusuyla sınırlandırılması ölçütüne yer verilmiştir. Buna göre TTK.'nun 137. maddesinde ticaret şirketlerinin ehliyetinin işletme konusu çevresiyle sınırlı olduğu kabul edilmiştir. Anonim şirketlerin ehliyeti de TTK. m. 137 kapsamında işletme konusu çevresiyle sınırlandırılmıştır. İşletme konusu, anasözleşmede yer alan ve şirketin faaliyet göstereceği iş alanlarını somut olarak ortaya koyan bir kavramdır. Sınırlı ehliyet ilkesinin sakıncalarını gidermek amacıyla işletme konusu kavramını geniş yorumlamak ve işletme konusu kapsamındaki faaliyetleri kolaylaştırmak adına yapılan işlem ve faaliyetleri işletme konusundan saymak gerekmektedir. Anonim şirketlerin ehliyetlerinin kapsam ve sınırları, anonim şirket temsilcilerinin yetkilerinin kapsam ve sınırlarını belirlemesi bakımından da önem taşımaktadır. Anonim şirketin ehliyetinin ve buna bağlı olarak temsilcilerinin yetkilerinin kapsam ve sınırlarının belirlenmesi, anonim şirket ortaklarının, alacaklılarının ve kamu menfaatinin korunması amacına da hizmet etmektedir. Ticaret şirketlerinin ve buna bağlı olarak anonim şirketlerin ehliyet dışı işlemleri, öğretide yer alan baskın görüşe göre yok hükmündedir. Ehliyet dışı yapılan işlemin yok hükmünde kabul edilmesi, bu işlemin hiç doğmadığı ve sonradan onay vermekle bu işleme geçerlilik kazandırılamayacağı anlamındadır. Ticaret şirketlerinin ve dolayısıyla anonim şirketlerin ehliyetinin işletme konusu çevresi ile sınırlandırılması ultra vires doktrini olarak ifade edilmektedir. Ultra vires doktrini İngiliz hukuku kaynaklı olup, şirketler hukuku bakımından şirketlerin hukuki ehliyetinin ana sözleşmelerinde yazılı olan konularıyla sınırlandırılması temeline dayanmaktadır. Günümüzde ultra vires doktrini terk edilmiştir. Nitekim Türk Ticaret Kanunu Tasarısı'nın ticaret şirketlerinin ehliyetini düzenleyen 125. maddesinde ultra vires doktrininin yansıması olan işletme konusu çevresiyle sınırlı ehliyet ilkesine yer verilmemiş olup ultra vires doktrininin yarattığı sakıncaları önlemek adına olumlu bir adım atılmıştır.
Success and failure factors for technology-based startups: Turkish entrepreneurs' perception

Bu tezin amacı, teknoloji tabanlı girişimlerin başarısına etki eden faktörler üzerinde Türk girişimcilerin algısını araştırmak ve analiz etmektir. Bu çalışmanın literatüre ana katkısı; sunduğu veriler ve bu verilerin, teknoloji tabanlı girişimlerin başarısına etki eden faktörleri girişimcilerin algısı açısından anlamaktaki faydasıdır. Tez çalışması kapsamında, daha önce teknoloji tabanlı bir girişimde kurucu veya ortak olarak yer almış 111 girişimciyle bir anket yapılmıştır. Bu ankette girişimcilerden gelişimine şahit oldukları, teknoloji tabanlı en başarılı ve en başarısız iki girişimi lider girişimci, girişim ekibi, iş fikri ve pazar, strateji ve finansal durum kategorileri altındaki 28 faktör açısından değerlendirmeleri istenmiştir. En başarılı ve en başarısız girişimlerin performanslarının ölçülmesi için ise için satış, kar, yatırımın geri dönüşü, pazar payı ve kullanıcı sayısı göstergelerinin değerlendirilmesi istenmiştir. Bu çalışmanın en dikkate değer sonuçlarından biri, teknoloji tabanlı girişimlerin performansı üzerinde girişimcilerin algısının bölgesel ve kültürel farklılıklara çok duyarlı olmadığıdır. Bu çalışmada, iş fikrinin zaman ve sermaye gereklilikleri ile teknoloji tabanlı girişimlerin performansı arasında anlamlı bir korelasyon bulunmamıştır. Son olarak girişimle tam zamanlı ilgilenmek, lider girişimcinin teknik ve organizasyonel becerileri, girişim ekibinin iletişim ağı ile şirket stratejilerinin girişimin başarısına ciddi katkıları olduğu bulunmuştur.
Poor but not in despair: An investigation of low-income consumers coping with poverty

Bu tezde düşük gelirli tüketicilerin maddi kısıtlamalar ve tüketim kültürü ile nasıl başa çıktıkları araştırılmıştır. Çalışmada kalitatif araştırma metodları kullanılmış ve yirmi iki düşük gelirli bayan tüketiciyle görüşülmüştür. Bulgular, dört faktörün düşük gelirli tüketicilerin fakirliğe olan yaklaşımını etkilediğini ve tüketim kısıtlamaları ile başa çıkmalarına yardımcı mekanizmalar sağladığını göstermektedir. Öncelikle, birçok tüketici maddi kısıtlamalarla, dini öğretiler yoluyla, fakirliği tekrar yorumlayarak ve tüketim kültürüne proaktif bir şekilde karşı koyarak başa çıkmaktadır. Diğer yandan, düşük gelirli tüketicilerin köy kökenli olmaları ve benzer geçmişşe sahip kişilerle yaşıyor olmaları, yoksunluk hissinin yoğunluğunu ve maddi zorluklarla başa çıkmalarını etkilemektedir. Davranışsal başa çıkma stratejisi olarak düşük gelirli tüketiciler kaynaklarını etkili ve yaratıcı şekilde kullanarak ihtiyaç ve isteklerini karşılayabilmektedir. Son olarak, sosyal destek alan veya almayı kabul eden düşük gelirli tüketicilerin maddi kısıtlamalarla daha iyi başa çıkabildiği gözlemlenmiştir. Düşük gelirli tüketiciler sosyal bağlarını kullanarak kişiliklerini desteklemekte ve kendilerini zengin tüketicilerden ayırt etmektedirler. Son bölümde araştırmanın akademik bilgiye katkıları, sınırlı kaldığı yönleri ve ileride yapılacak araştırmalara dair öneriler tartışılmaktadır.
İşletmelerde iş ahlakı ve sosyal sorumluluk

işletmeler, artık bilançoları, karları gibi mali sermayeleri ile değil, itibarına, dürüstlüğüne, temizliğine, duyarlılığına, yardımseverliğine ilişkin imajları ve görüntüleriyle yani sosyal sorumlulukları ve ahlak sermayeleriyle değerlendiril hale gelmişlerdir. Çünkü artık bu konularda bir sorun, örneğin yanıltıcı reklam, çevreye duyarsızlık, çalışanlara haksızlık gibi, bir işletmeyi kamu veya özel fark etmez, kamu gözünde sıfıra indirmektedir. Bu durum da işletme ve diğer kuruluşlara dezavantaj yaratmaktadır.
Hizmet kalitesi, kurumsal imaj, müşteri tatmini ve müşteri sadakati arasındaki ilişkilerin Ar-Ge projeleri fonlayan bir kuruluşta araştırılması

Hizmet sektörünün hızla büyümesi, işletmeler arasındaki rekabetin artması, müşterilerin bilinçlenmesi gibi faktörler hizmet kalitesinin önemini artırmıştır. Günümüzde yüksek kalitede hizmet sunmak, başarının anahtarlarından biridir. Tez çalışmasının amacı; araştırma ve geliştirme projeleri fonlayan bir kuruluşta hizmet kalitesi, kurumsal imaj, müşteri tatmini ve müşteri sadakati arasındaki nedensel ilişkilerin incelenmesi ve hizmet kalitesi boyutlarının belirlenerek önceliklendirilmesidir. Hizmet kalitesinin soyut ve geniş kapsamlı bir konu olması, boyutlarının sektörlere göre değişmesi ve ölçülmesinin zor olması çalışmanın bazı sınırlılıklarıdır. Araştırma kapsamında akademik finansal destek alan 804 müşteriden veri toplanmıştır. Hizmet kalitesi düzeyinin belirlenmesinde, hizmet performansına odaklanan SERVPERF ölçeği kullanılmıştır. Açıklayıcı Faktör Analizi sonuçlarına göre Ar-Ge projeleri fonlayan kuruluşta hizmet kalitesi: Fiziksel özellikler boyutu; Güvenilirlik boyutu; Heveslilik, güven ve empati boyutu olmak üzere üç boyuttan oluşmuştur. Yapısal Eşitlik Modeli yöntemiyle elde edilen sonuçlara göre, hizmet kalitesinin kurumsal imaj, müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerinde olumlu etkisi olduğu; kurumsal imajın müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerinde olumlu etkisi olduğu; müşteri tatmininin de müşteri sadakati üzerinde olumlu etkisi olduğu saptanmıştır. Müşteri sadakati üzerindeki en yüksek etki müşteri tatmininden, en düşük etki ise hizmet kalitesinden kaynaklanmıştır.
Factors that influence the purchase intention of smartphone buyers

Bu çalışmada, Smartphone alıcılarının satın alma niyeti üzerindeki kişilerarası etkiye duyarlılığın ve marka imajının etkileri araştırılmıştır. Bu değişkenler arasındaki gerçek ilişkiyi araştırdı. Daha önceki araştırmalar hakkında ne yazmıştı hakkında bilgi almak için, çalışma derinden literatür taramasına geçti. Literatürden yola çıkarak, kişilerarası etkiye duyarlılık, bilgi etkileme, yararlanıcı ve değeri temsil eden kişilerarası etki olmak üzere üç tür etkiden oluşur. Bearden (1989) araştırmasına göre faydacı ve anlamlı kişilerarası etkilere normatif etki denir. Çalışmanın deneysel kısmı, kişilerarası etkilenime duyarlılık ve satın alma niyeti ile marka imajının satın alma niyeti üzerindeki etkisini araştırmaya çalışmıştır. Çalışma, bir üniversitede 150 öğrenciden bilgi toplamıştır. Geri gönderilen anket yanıtlama oranı% 100'dür. Veri toplama aracı olarak kullanılan anket, önceki araştırmalardan uyarlanmıştır. Doğrusal regresyon analizinin sonucuna göre, kişiler arası etkiye duyarlılığın Smartphone alıcılarının satın alma niyeti üzerinde belirgin bir etkisi yoktur. Çalışma, marka imajının Smartphone alıcılarının satın alma niyeti üzerinde belirgin bir etkisi olduğunu öğrendi. Bu yazının bulguları, Smartphone şirketlerinin pazarlama yöneticileri için tüketicinin satın alma isteğinde marka imajının önemli rolünü dikkate alması açısından yararlı olacaktır.
Scorecard valuation for early-stage pre-revenue start-up companies

Bu yüksek lisans tezi Türkiye'deki satış gerçekleştirmemiş erken aşama yeni girişimlerin anket yöntemi ile değerlemesi yöntemini araştırmaktadır. Geleneksel nakit indirgeme tekniği ile şirketin nakit akımları modellenirken, anket tekniği ile de girişime özgü riskler ortaya çıkarılmakta ve şirketin değeri bu risklerin büyüklüğü ile ölçeklenmektedir. Bir sonraki yatırım dönemine kadar ihtiyaç duyulacak işletme sermayesinin, anket sonucunda çıkan değere bölünmesi ile de yatırımcının şirketten ne kadar oran alacağı bulunmaktadır. Model, hali hazırda yatırım süreci devam eden bir yazılım şirketine uygulanmış ve anket şirkete yatırım yapma sürecinde olan melek yatırımcı tarafından doldurulmuştur. Miktar ve oran olarak bir değere ulaşılmıştır.
E-öğrenmede öğrenci memnuniyeti ölçümü

Günümüzde hizmet sektörü, gelişmiş ülkelerin ekonomilerinde üretim sektörüne göre daha fazla ve nitelikli istihdam sağlamakta ve ekonominin %70'lere kadar olan büyük kısmını karşılamaktadır. Bilişim teknolojileri devrimiyle küresel rekabetin artması, tüketicilerin memnuniyet ve hizmet kalitesi beklentilerini yükseltmiş, hizmet sektörü firmaları, müşteri memnuniyeti üzerinde duran modellere yönelmiştir. Hizmet sistemleri, eğitim, finans, sağlık, bilişim, konaklama, kamu yönetimi, ticaret, ulaşım vb. gibi alanları içerir. Hizmet sağlayan sistemlerden biri de eğitim ve öğretim sistemleridir. Eğitim süreci, bireylerin bilgi, beceri, uzmanlık ve tecrübelerine yatırım yaparak, ekonomide lokomotif görev üstlenecek üst düzey uzmanların, araştırmacıların ve yöneticilerin yetiştirilmesini sağlar. E-öğrenme, bilişim sistemlerinin gelişmesiyle ortaya çıkan, öğrenci merkezli, çağdaş bir eğitim ve öğretim sistemidir. E-öğrenmeye geçiş sürecinde, organizasyonun tüm halkalarında dönüşümü gerektiren yatırım ve işletme maliyetleri, risk oluşturabilir. E-öğrenme sistemlerinde bu tür risklerle karşılaşılmaması veya mevcut sorunların ortadan kaldırılması için e-öğrenme öğrenci memnuniyeti üzerinde etkili olan faktörleri belirleyen bütünleşik bir e-öğrenme öğrenci memnuniyeti modeline ihtiyaç vardır. Bu tezde, e-öğrenmede öğrenci memnuniyetinin, teknoloji ve kullanıcı boyutlarını inceleyen bütünleşik bir model geliştirilmiştir. E-öğrenme öğrenci memnuniyetini etkileyen faktörler göz önüne alınarak tasarlanan model, beş boyut altında on beş faktörle değerlendirilmiştir. Bu model, geliştirilen bir anketten elde edilen verilerle test edilmiştir. Geliştirilen anket uzaktan eğitim portalı kanalıyla öğrencilere yöneltilerek, 562 öğrenciden cevap alınmıştır. Test sonucu elde edilen verilerin analizi ile on faktörün önemli olduğu gözlemlenmiştir. Bu faktörlerden kritik derecede önemli olan faktörleri belirlemek için de regresyon analizi yapılmış ve analiz sonuçları tartışılmıştır. Bu analiz sonuçlarına göre, geliştirilen model ve nihai modelde kurgulanan beş boyutun doğrulandığı gözlemlenmiş ve bu beş boyut altında kritik derecede öneme sahip altı faktör öne çıkmıştır. Geliştirilen model, e-öğrenme sistemi tasarımcılarına ve yöneticilerine kaynakların etkin kullanımında yol gösterebilecektir.
Örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik ilişkisi ile ilgili kamu kurumu çalışanları üzerinde bir araştırma

Teknolojik gelişimin, ekonomik ve toplumsal değişimin etkisi ile değişen çalışma koşulları nedeniyle örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik olguları hala güncelliklerini korumakta ve birçok araştırmacının dikkatini çekmeye devam etmektedir. Yapılan araştırmalar da bu iki kavram arasında bir ilişkinin varlığına dikkat çekilmektedir. Araştırmalar tükenmişlik sendromuna giren çalışanların örgütlerine bağlılıklarının azaldığını göstermekte, dolayısıyla konu araştırmacılar kadar yöneticiler için de önem arz etmektedir. Bu araştırmada örgütsel tükenmişlik ve örgütsel bağlılık arasındaki bağlantının varlığı kamu kurumlarında çalışanlar üzerinden test edilmiştir. Kandıra'da görevli yaklaşık 1400 kamu çalışanı arasından 388 kişinin katılımıyla elde edilen veriler anket tekniği ile toplanmıştır. Allen ve Meyer (1990) ile Maslach ve diğerlerinin (1981) çalışmalarında kullandıkları ölçeklerden yararlanılarak elde edilen nicel veriler analiz edilerek, kamu kurumu görevlilerinin örgütsel tükenmişlik düzeyleri, örgütsel bağlılık düşünceleri ve iki kavram arasındaki bağlantı tespit edilmeye çalışılmıştır. Örgütsel bağlılığa ilişkin olarak katılımcıların en yüksek katılım sağladıkları ifade 'Kurumun problemlerini kendi problemlerimmiş gibi hissediyorum' olduğu dikkat çekerken en az katıldıklarını ifadenin 'Ben insanın sadece bir kuruma bağlı kalabileceğine inanarak yetiştim' olduğu göze çarpmaktadır. Tükenmişliğe ilişkin ifadeler arasında ise 'Hizmet verdiğim insanlarla rahat bir atmosferi kolayca sağlayabilirim' en yüksek ortalamaya sahipken; 'Hizmet verdiğim bazı insanların başına gelenler gerçekten umurumda değil' ifadesine katılım oranının düşük olduğu görülmüştür. Yapılan korelasyon analizi sonucuna göre duygusal bağlılık ile tükenmişlik ve duyarsızlaşma arasında ters yönlü bir ilişki ortaya çıkmıştır. Aynı şekilde normatif bağlılık ile tükenmişlik arasında da ters yönlü bir korelasyonun varlığı dikkat çekmektedir. Tükenmişlik düzeyinin diğer bir boyutu olan duyarsızlaşma ile işe bağlılık arasındaki ilişkilere bakıldığında iki değişken arasında istatistiksel olarak negatif yönde bir ilişki tespit edilmiştir. Yapılan faktör analizi sonuçları büyük oranda önceki çalışmaları doğrular niteliktedir. Ayrıca başvurulan farklılık analizlerinde, katılımcıların bazı demografik özellikleri ile tükenmişlik ve örgütsel bağlılığın alt ifadeleri arasında farklılıkların olduğu tespit edilmiştir.
Örgüt ikliminin örgütsel bağlılığa etkileri: Ankara Otonomi'de yapılan bir araştırma

Yapılarına göre değişiklik gösteren örgütlerin amaçları da kuruluş şekillerine göre muhtelif farklılıklar göstermektedir. Bir örgütün temelini, o örgütün aynı amaç ve hedef doğrultusunda etrafında toplanan ve bu uğurda çalışarak kolektif hareket eden bireyler oluşturur. Her geçen gün bireylerin ve örgütlerin yaşamlarının hızla değiştiği görülmektedir. Bir taraftan değişimlerle mücadele ederken, diğer taraftan bireyleri ve örgütleri yönetmek kolay değildir. Bireyleri ve örgütleri, mekanik işler yapan birimler olarak gören yaklaşımlar, insan kaynağını stratejik olarak değerlendirmekten uzak kalırlar. Örgütler artık yoğun bir rekabetin içerisinde varlığını devam ettirmeye çalışmaktadırlar. Tüm bunlar göz önünde bulundurulduğunda insan faktörü veriminin önemi tartışmasız olarak ortadadır. Bu noktada örgütler, kişilerin verimliliğini artırmalarında büyük sorumluluk yüklenmektedir. Çalışanların psikolojilerini ve iç dünyalarını yakından etkileyen örgüt iklimi ve örgütsel bağlılık kavramları gittikçe önem kazanmaktadır. Bu sebeple, konuyla ilgili daha önce yazılmış eserler incelenmiş ve ampirik çalışmalar değerlendirilmiştir. Üzerinde çokça çalışmanın yapıldığı konuların daha iyi anlaşılmasını sağlayacak şekilde, araştırmanın amacı ve hacmi çerçevesinde gerekli özetlemeler, düzenlemeler ve seçmeler özenle gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmada örgüt iklimi ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki hem kuramsal hem de ampirik düzeyde incelenmiştir. Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, çalışmanın hammaddesi olan örgüt kavramının tanımı, çeşitleri, önemi; ikinci bölümde örgüte kimliğini kazandıran çalışanların davranışlarını etkileyen örgüt iklimi; üçüncü bölümde çalışanların çalıştıkları örgüte olan bağlılıklarının gücünü ifade eden örgütsel bağlılık; dördüncü bölümde ise Ankara'da bulunan Avrupa ve Orta Doğu'nun en büyük ticaret merkezi Otonomi'de uygulanan anket çalışması vasıtasıyla elde edilen bilgiler analiz edilmiş ve değerlendirilmiştir. Söz konusu anket sosyo-demografik, örgüt iklimi ve örgütsel bağlılık olmak üzere üç alt bölümden oluşmaktadır.
Dönüşümcü liderlik ve örgüt ikliminin çalışanların yenilikçi davranışı üzerine etkileri: Bir araştırma

Dönüşümcü liderlik, örgüt iklimi ve yenilikçi çalışma davranışı üzerine yapılan araştırma çalışmalarının sonuçları işletmelerin başarılarını etkileyen iç unsurlar olarak ne kadar önemli olduklarını göstermektedir. İşletmelerin yenilikçi olabilmeleri gerekli olup bu sebepten dolayı çalışanların yenilikçi çalışma davranışı sergilemeleri oldukça önemlidir. Bu doğrultuda yöneticilerin dönüşümcü lider olabilmesi ve çalışma ortamındaki örgüt ikliminin çalışanların yenilikçi çalışma davranışını üzerindeki etkileri önem oluşturmaktadır. Araştırma verileri ilaç alanında faaliyet gösteren özel bir şirketteki çalışanlardan elde edilmiştir. Bu çalışmada dönüşümcü liderliğin yenilikçi çalışma davranışı üzerindeki etkisinde örgüt ikliminin aracılık rolü incelenmiştir. Araştırmanın sonucunda dönüşümcü liderliğin yenilikçi çalışma davranışı üzerinde pozitif yönde ve anlamlı düzeyde bir etkisinin olduğu görülmüş olup örgüt ikliminin de bu etkide aracılık rolü olduğu ortaya çıkmıştır.
Acil serviste hasta memnuniyeti: Çivril Devlet Hastanesi örneği

Araştırma acil üniteye başvuran hastaların bu üniteye yönelik memnuniyet ve şikayetlerini belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve analitik olarak yapıldı. Araştırma, Çivril Devlet Hastanesi Acil Servisine gelen 200 hasta ve ailesi üzerinde gerçekleştirildi. Hazırlanan 29 soruluk anket ile hasta ve yakınlarının demografik özellikleri, acil servis deneyimleri, acil servislerde karşılaştıkları sorunlar ve acil servisten memnuniyetleri saptanmaya çalışıldı. Sonuç olarak; hasta memnuniyetini etkileyen faktörlerin doktor davranışı hemşire davranışı, acil serviste tetkik ve tedavi sürerken hastalara işlemler hakkında bilgi verme, hastane temizlik durumu, hastanenin teknik donanım ve ekipman durumu ve taburcu olduğunda bilgi verme olduğu tespit edilmiştir. Hasta ve yakınlarının bunlardan memnun olma yüzdelikleri saptanmıştır. Hasta ve yakınlarının bu hastaneyi tercih etme sebepleri ve ayrıca hasta ve yakınlarının memnuniyet/memnuniyetsizliklerine göre tekrar hastaneye gelme durumları saptanmıştır.
The Impact of Institutions and Social Networks on Firm Internationalization Process: The Case of Kosovo.

Bu çalışmanın iki amacı bulunmaktadır: Birincisi, firmaların uluslararasılaşma sürecini kurumların nasıl etkilediğini incelemektir, ikincisi ise sosyal ağların firmaların uluslararasılaşma sürecindeki etkilerini araştırmaktır. Çalışma, birincil veri kaynağı olarak sekiz yönetici ve iki devlet görevlisiyle yapılan mülakatlara, ikincil veri kaynağı olarak da doküman analizlerine dayanan çoklu vaka çalışması stratejisini kullanmaktadır. Bulgular, ekonomik kurumların firma ürün geliştirme sürecini ve bu durumun da uluslararasılaşma sürecini olumsuz yönde etkilediğini göstermektedir. Bu kurumların olumsuz etkileriyle başa çıkmak için firmalar, ürünlerin kalitesini iyileştirmeye ve taklit etmekten kaçınmaya odaklanmaktadır. Bu kurumların etkisi temel olarak uluslararasılaşma öncesi ve uluslararasılaşmanın ilk aşamasındadır; ancak bu, firmanın reaktif stratejiler oluşturma yeteneğine ve rekabet ettiği sektörün türüne bağlıdır. Bulgular ayrıca, düzenleyici kurumların gereksiz maliyetler oluşturmaları nedeniyle, bu kurumların firmaların rekabet kabiliyetini olumsuz yönde etkilediğini göstermektedir. Ekonomik kurumların aksine, düzenleyici kurumlar, uluslararasılaşmanın her aşamasında firmalar için daha büyük öneme sahiptir. Firmalar, diğer kurumsal olmayan faktörlere, yani sosyal ağlara bağlı olarak rekabet edebilme yeteneğini artırmak için daha fazla zorlukla yüzleşmektedir. Yurtiçindeki sosyal ağların firma uluslararasılaşmasına neredeyse hiç etkisi olmamakla birlikte, bu konuda uluslararası ağlar belirleyici bir rol oynamaktadır. Bu ağlar firmanın bilgi, deneyim, bilgi ve dış pazarlardaki imajını kolaylaştırmaktadır. Uluslararası ağlarla ilişkiler ne kadar uzun olursa, ağ yapısından elde edilen sonuçlar o kadar yüksek olmaktadır. Ağ yapısını oluşturan firmalar, mevcut ağ ilişkilerine dayanan diğer firmalara göre uluslararası pazarlarda daha yüksek performans göstermektedir. Ayrıca, firmalar kurumsal eksiklikleri ikame etmek ve bu eksikliklerin olumsuz etkilerini azaltmak için sosyal ağlara güvenmektedirler. Bu çalışma, geçiş ekonomileri literatürüne katkıda bulunmakta ve politika ve yönetsel etkiler ortaya koymaktadır.
Zincir mağazıcılıkta insan kaynakları yönetiminin fonksiyonları ve işe adam alma ve yerleştirme süreçleri ve bir uygulama

Bu tez çalışmasında, zincir mağazalarda İnsan kaynaklan fonksiyonları ayn ayn incelenmiş ve bir zincir mağazada en stratejik insan kaynaklan fonksiyonu olan işe alım fonksiyonu ele alınmıştır. Zincir mağazalarda insan kaynaklan yöneticileri; işe alım, kariyer planlama, performans değerlendirme, ücretlendirme, eğitim, metot organizasyon, idari işler, personel ve özlük işleri, endüstriyel ilişkiler ve iç halkla ilişkiler fonksiyonlarım yerine getirirken stratejik iş ortağı olmuşlardır. Zincir mağazalarda en önemli insan kaynaklan fonksiyonu, doğru kişiyi doğru yer ve doğru zamanda konuşlandırmak olan işe alım fonksiyonudur. Çünkü, müşteri taleplerini anlayıp hızlı cevap verebilen zincir mağazalar rakiplerine üstünlük sağlayacaktır. Bunu da sağlayacak olan, entelektüel sermaye olarak adlandırılan insan kaynağıdır. Zincir mağazalarda işe adam alma ve yerleştirme süreci; iş tanımlarının yazılması, beceri ve yetkinliklerin saptanması, iş ilanının verilmesi, iş başvurularının toplanması, olumlu görülen adaylarla ön görüşme yapılması, ön görüşmesi olumlu geçen adaylara sınav / test uygulanması, test sonucu olumlu geçen adaylarla işe alma görüşmesinin gerçekleştirilmesi, bu görüşmede olumlu bulunan adayların referanslarının araştınlması, iş teklifi yapılması ve oryantasyon eğitiminin verilmesinden oluşmaktadır. vı