turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İş yaşamında bireyler arası güven ilişkilerinin, örgüt kültürü ve psikolojik güçlendirme ile etkileşimine yönelik bir araştırma: 'Sağlık kurumları örneği'

Bu çalışmada, örgütsel davranışları etkileyen ve güçlü örgütlerin örgütsel başarılarının göstergelerden biri olarak değerlendirilen Denison örgüt kültürü ile çalışanların psikolojik güçlendirme algıları arasındaki ilişkinin üzerinde yöneticiye ve/veya meslektaşa güvenin moderatör etkisinin olup olmadığı incelenmiştir. İncelenen kavramlar, birbiriyle ilişkileri ve birbirlerine etkileri bakımından Sosyal Sermaye Teorisine dayandırılmıştır. Sağlık kurumu çalışanları üzerinde yapılan bu çalışmanın verileri İstanbul İli'nin, Avrupa ve Anadolu yakasında faaliyet gösteren beş hastaneden toplanmıştır. Çalışmadaki araştırma bulguları, kurumlardan toplanan 550 ankete ait verilerin analizleri sonucunda elde edilmiştir. Regresyon analizi sonuçlarına göre: Örgüt kültürü ile psikolojik güçlendirme arasındaki ilişkide meslektaşa güvenin moderatör etkisinin olduğu, bu ilişki üzerinde yöneticiye güvenin etkileşim etkisinin bulunmadığı; Katılım kültürünün psikolojik güçlendirme üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu ve bu iki değişken arasındaki ilişki üzerinde hem yöneticiye güvenin hem de meslektaşa güvenin moderatör etkisinin bulunduğu; Örgüt içi uyum kültürü ile psikolojik güçlendirme arasındaki ilişkide meslektaşa güvenin moderatör etkisi bulunduğu halde yöneticiye güvenin ise bu ilişki üzerinde moderatör etkisinin olmadığı; Dış çevreye uyum kültürü ile psikolojik güçlendirme arasındaki ilişkide ise yöneticiye ve meslektaşa güvenin bu çalışmada istatistiksel olarak moderatör etkisinin olmadığı sonucuna varılmıştır. Bu sonuçlar tartışılarak, uygulamalar hakkında bir kısım öneriler sunulmuştur.
Komitelerin işletme yönetimindeki yeri ve etkin çalışabilmesi için alınması gereken tedbirler

Günümüzde, çok değişik faktörler nedeniyle gittikçe karmaşık ve içinden çıkılmaz bir hal alan işletme yapısı içinde yöneticiler, etkili doğru ve verimli kararlan alabilmek için örgütlerinde komiteler oluşturma yoluna gitmişlerdir. Komite; herhangi bir konuda danışma, bilgi edinme, fikir verme, karar verme ve verilen kararı uygulatma amacı ile birden çok insanın bir araya toplanmasıyla ortaya çıkan takımlar olup, bir başkan ve en az iki adet olmak üzere üyelerden oluşmuştur. Komiteler; karmaşık sorunların çözümü, çok önemli kararların alınması, işletmedeki koordinasyon eksikliğinin giderilmesi, alınan kararların etkili bir şekilde uygulanması, farklı bilgi ve görüşlerden faydalanılması ve kişiler arasındaki işbirliği ve grup olma ruhunun kazandırılması için kurulurlar. Bununla beraber, çalışma hızının yavaş olması, çalışmaların pahalıya mal olması, kararların alınmasında ortaya çıkan görüş ayrılıkları nedeni ile çalışmaların uzaması gibi sorunları da beraberinde getirebilirler. Bu nedenle komitelerin kurulmasına karar verilirken, konunun çok iyi analiz edilmesi ve ancak gerektiği durumlarda kurulma kararının verilmesi gerekmektedir. Komitelerin etkili ve verimli çalışması, komite çalışmalarının belli bir düzen içinde gerçekleşmesi ve üyelerin sorumluluk bilincine varmış olarak hareket etmeleri ile sağlanabilecek ve bu sayede de kendisinden beklenen katkıyı işletme yönetimine kazandırabilecektir.
Hizmetkar liderlik; Turizm sektöründe bir araştırma

Hizmetkar Liderlik modeli, Sosyal Bilimlerde, İşletme Bölümünün altında Yönetim ve Organizasyon'un temelini oluşturan Lider ve liderlik kavramları, Liderlik çeşitleri, liderlik teorileri yaklaşımları, Modern yaklaşımlarının uzantısında incelenerek ele alınmıştır. Bu araştırmanın amacı Turizm sektörü çalışanlarında Hizmetkar Liderlik Modelinin bilinirliği ve düzeylerinin belirlenmesidir. Araştırma Antalya Bölgesinde bulunan üç ayrı beş yıldızlı otellerde çalışan personelin gönüllü katılımı ile 319 kişiye yapılmıştır. Geçerli Anket sayısı 301 'dir. Araştırmada elde edilen verilerin toplanması için iki bölümden oluşan anket formu kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan anket formunun birinci bölümünde katılımcıların demografik özelliklerinin belirlenmesi için 4 adet soruya ek olarak turizm sektöründeki çalışma süresi, çalıştığı departman, liderlik ile ilgili bir eğitim veya toplantıya katılma durumu, hizmetkar liderlik hakkında bilgisi olması soruları sorulmuştur. Anketin ikinci bölümünde katılımcıların Hizmetkar Liderlik düzeylerini belirlemek için beşli likert tipli ölçek sunulmuştur. Araştırma sonucunda Hizmetkar Liderlik Algıları ile İlgili İfadelere Bağlı Ortalama ve Standart Sapma Değerleri incelendiğinde, Hizmetkar Liderlik algılarının eğitime göre yüksek olduğu belirlenmiştir. Bu bağlamda Hizmetkar Liderliğin bilinirliği ve bunun geliştirilerek rol model Liderlik olmasına katkı sağlanmaya çalışılmıştır.
TCDD'da Hizmet pazarlaması ve hizmet kalitesi, yolcuların TCDD tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini algılayışlarına ilişkin bir araştırma

u YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ TCDD'DA HİZMET PAZARLAMASI VE HİZMET KALİTESİ YOLCULARİN TCDD TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLERİN KALİTESİNİ ALGILAYIŞLARINA İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA Erhan ÇITIL İşletme Ana Bilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Şubat 2003 Danışman : Doç. Dr. Sevgi Ayşe ÖZTÜRK Dünyada, demiryolları hızlı bir değişimin içine girmiş ve diğer ulaşım sektörleriyle rekabet eder hale gelmiştir. Demiryolunun gelişmesinde, özellikle hız, konfor ve güvenlik faktörüne ağırlık vermişlerdir. TCDD ise bu değişimin gerisinde kalmış, ekonominin gelişmesindeki ve toplu taşımacılıktaki bu çok önemli konumu hep göz ardı edilmiş, hantallaştırılmış ve Türk ekonomisine zarar veren bir kurum haline getirilmiştir. TCDD'nin şu anki durumuna göre, yolculara verdiği hizmet çeşitliliği ve kalitesi, modern yapıya kavuşamamasının sebepleri tez çalışmasında kapsamlı olarak irdelenmiştir. Birinci bölümde ilk olarak ulaşım sektörlerinden birisi olan demiryollarının geçmişşten günümüze geçirdiği evrim ayrıntılı olarak incelenmiştir, ikinci bölümde ise, hizmet havramı ve özellikleri anlatılmış, daha sonra demiryollarında uygulanan hizmet pazarlaması unsurları ve özellikleri açıklanmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde ise TCDD'de hizmet kalitesi üzerine yapılan çalışmalar İncelenmiş ve son bölümde İse Eskişehir garında bulunan ve demiryollarında seyahat eden yolcular arasında hizmet kalitesi uygulaması yapılmış ve anket çalışmasına göre olumlu ve olumsuz yönleri izlenerek sonuçlandırılmaya çalışılmıştır.
A decision support system for generating optimal raw milk management strategies in a dairy supply chain

Sütlü ürünler endüstrisinin temel girdisi olan çiğ süt, hızlı tüketim sektöründeki en değişken girdilerden biridir, zira karmaşıklık yaratan birçok nokta bulunmaktadır. Çiğ sütün, talep ile ters orantılı yüksek bir arz mevsimselliği bulunmaktadır ve sütün kolay bozulabilir yapısı nedeniyle stok tutma seçenekleri kısıtlıdır. Aynı zamanda, arz için, uzun süreli sözleşmeleri zorunlu kılan sert bir rekabet ortamı söz konusudur. Müşteri tarafında da değişken ve satış kaybına oldukça duyarlı bir talep yapısı mevcuttur. Bu nedenle, bütün bu unsurları bir arada hesaba katabilen, tedarik, üretim ve stok planlaması için optimal bir strateji bileşiminin bulunması gerekli olmuştur. Buna karşın, bu tür eniyileme uygulamaları yaygın değildir ve stratejiler, genellikle deneyim ve sezgiler ile belirlenerek optimale tam ulaşmayan sonuçlar elde edilmektedir. Bu çalışmanın amacı, deneme yanılmaya dayalı strateji belirleme sürecini; bir karar destek sistemine temel oluşturacak şekilde, çiğ süt yönetim sisteminin ve ilgili karar seçeneklerinin matematiksel bir modelini oluşturarak, gerçek hayatta kullanılacak otomatik bir çiğ süt stratejik planlama sistemine dönüştürmektir. Bu çalışma, eniyileme modellemesinin yanı sıra, hayata geçirmeye uygun bir örnek teşkil edecek şekilde yeni nesil Microsoft Ribbon arayüzünü kullanarak karar destek sistemlerinde kullanıcı arayüzü tasarımı konusuna da değinmektedir. ?
Modeling of a management information system for Turkish textile and apparel industries

Teknolojinin gelişmesi, günümüzde işletmeler arası rekabeti artıran bir faktördür. Bu rekabete ayak uydurmak için işletmeler sürekli olarak kendilerini yenilemeli ve çağa ayak uydurmak zorundadırlar. Rekabet etmenin özellikle zor olduğu Dünya piyasalarında bilgiye ulaşımın ve bilgiyi kullanmanın önemi gittikçe artmaktadır. Bunun bir sonucu olarak, doğru bilginin etkin kullanılması, zamanında ulaşılması ve karar verme süreçlerini desteklemek için farklı kaynaklardan bütünleşik bir veriyi ortaya çıkartan yönetim bilgi sistemleri geliştirilmiştirTekstil ve hazır giyim sektörlerinde, hem yerel hem de dünya pazarında rekabet koşullarına uyum sağlamak her geçen gün daha da zorlaşmaktadır. Rekabet baskısı ile başa çıkabilmek için izlenebilecek bir yol da yöneticilere piyasaları izleyip, güncel bilgi ile kararların şekillendirebilecekleri bilgi sistemlerinin sunulmasıdır. Çalışmanın amacı, tekstil ve hazır giyim gibi önemli iki piyasa için yöneticilerin karar verme süreçlerine destek olabilecek bir sistem tasarlanmasıdır. Bu yönde, seçilen bazı piyasa verilerinin olduğu bir veri tabanı tasarlanmış ve buradan alınan bilgiler çeşitli arayüzler aracılığı ile karar vericilere sunulmuştur. Çalışmanın sonunda simüle edilen bazı verilerin sonuçları ve tasarlanmış olan bu yönetim bilgi sistemi'nin çıktıları analiz edilmiş ve ilgili piyasalara yapacakları katkılar tartışılmıştır.
Does social exclusion motivate consumption to satisfy the need to belong?

Bu tez sosyal dışlanmanın kişilerin bir gruba bağlılığı simgeleyen ürünlerin tüketimi üzerindeki etkilerini incelemektedir. Bu çerçevede, sosyal dışlanmanın kişilerin aidiyet ihtiyaçlarını ve bir gruba bağlı olma isteklerini arttırdığını savunmaktadır. İki deneyde sosyal dışlanmanın bir gruba bağlılığı simgeleyen ürünler hakkındaki yorumları pozitif yönde etkilediği gösterilmiş (Deney 1 ve 2) ve dışlanan kişilerin dışlanmayanlara oranla bir gruba bağlılığı simgeleyen ürünleri satın almaya daha yatkın oldukları tespit edilmiştir (Deney 2). Ait olunan grubun kaynağının bir gruba bağlılığı simgeleyen ürünler kullanarak aidiyet ihtiyacını karşılamada önemli bir faktör olduğunu gösteren kanıtlar bulunmuştur (Deney 2). Kişilerin tüketim yoluyla hangi gruba ait olduklarını göstermeyi seçerken stratejik kararlar verdikleri savunulmaktadır. Ayrıca bu çalışma dürtüsel davranış, anlık veya karakter özgüvenin sosyal dışlanma ve bir gruba aidiyet gösteren ürünler arasındaki ilişkiyi etkilemediğini göstermiştir.
Üretim ve envanter yönetimi teknikleri

ı Bu çalışmada, üretim vb envanter yönetimi için halen mevcut ana teknikler incelenmiştir. Bu teknikler: Malzeme ihtiyaç Planlaması, Tam Zmanmda Üretim ve Optimum Üretim Teknolojisi 'dir. Birinci bölümde, üretim kavramı açıklanmış ve imalat sistemi tipleri incelenmiştir. İkinci bölümde, Malzeme İhtiyaç Planlaması ele alınmıştır. Üçüncü bölümde, Tam Zamanında Üretim Sisteminin aşama aşama uygulanması anlatılmıştır. Dördüncü bölümde, Optimum Üretim Teknolojisi ele alınmış ve kuralları açıklanmıştır. Beşinci bölümde ise, bu tekniklerin analizi ile Tam Zamanında Üretim Sisteminin, Malzeme İhtiyaç Planlamasına uyarlanması izah edilmiştir.
Hastane işletmelerinde müşteri beklentileri araştırması

Hastaneler tedavi hizmetlerinin verildiği işletmelerdir. Türkiye'de kamu ağırlıklı olan hastane işletmelerinde özerkleşme ve özelleşmeye doğru dönüşüm ve değişim gündemdedir. Son zamanlarda sağlık hizmetlerinde kaliteye ve hasta memnuniyetine yönelik araştırmalar yapılmaktadır. Araştırmalara göre hasta memnuniyetinin yüksek olduğu görülmektedir. Bu durum kamuoyundaki hastanelere yönelik eleştirilerle örtüşmemektedir. Hasta Hakları Yönetmeliği hastaların sağlık hizmeti alma esnasında talep edebilecekleri yasal haklarını tanımlamaktadır. Müşteri beklentileri kalite ve müşteri memnuniyetinin belirleyicisi durumundadır. Ürüne ve ürüne bağlı hizmetlere yönelik müşteri beklentileri, en düşük, düşük, kabul edilebilir, yüksek, olması gereken ve ideal beklenti düzeyi olarak sınıflanmaktadır. Hasta Hakları Yönetmeliğinde ifade edilen haklar, olması gereken beklenti düzeyi olarak kabul edilebilir. Hasta beklentilerini ölçmeye yönelik hazırlanan Likert Anketin soruları Hasta Hakları Yönetmeliği esas alınarak oluşturuldu. Genel, bilgi alma, kendiyle ilgili kararlara katılım ve tercih hakkını kullanma, tıbbi ve yönetsel hizmetler faktörleri altında toplanan hasta beklentileri anket sonuçları SPSS programıyla analiz edildi. Hastaların beklentileri, bilgi alma faktöründe yüksek, diğer faktörler de kabul edilebilir beklenti düzeyinde çıkmıştır. Faktörler arasında pozitif korelasyon vardır. Cinsiyet, yaş, öğrenim durumu, sosyal güvence ve ailenin gelir düzeyi ile hasta beklentileri arasında istatistiksel anlamlılık bulunmuştur. Hastaların beklentileri olması gereken beklenti düzeyinden düşüktür. Yasal düzenlemeler hasta beklentilerinden öndedir. Araştırmalarda ki yüksek hasta memnuniyeti sonuçlarının, düşük beklenti düzeyinde gerçekleştiği düşünülmektedir. Hasta beklentilerinin artırılması için hasta hakları konusunda eğitim çalışmaların yapılması önerilir.
Edremit ilçesi yerel halkının turizm gelişimine yönelik algısı

Turizm sektöründe en önemli faktör, insandır. İnsan faktörünün çeşitli şekillerde aktif rol oynadığı turizm faaliyetleri küçükten büyüğe her destinasyonda var olabilmekle beraber; bunun ön koşulu bu destinasyonlardaki turizm çekiciliklerinin gücüdür. Turizmin etkileri ise bu güç neticesinde ortaya çıkan unsur olarak kaşımıza çıkmaktadır. Sosyo-kültürel, ekonomik ve çevresel olarak gruplandırabileceğimiz bu etkiler olumlu ve olumsuz olarak ortaya çıkmakla beraber, destinasyonda yaşayan yerel halkı çeşitli şekillerde etkilemektedir. Farklı demografik özelliklere sahip olan yerel halkın, farklı şekillerde bu etkileri algılaması hem bireysel olarak bu ilişkilerin turizm gelişimine verdikleri desteği yönlendirmekte hem de yerel halk olarak düşünüldüğünde destinasyondaki turizmin geleceğini şekillendirmektedir. Edremit ilçesinde yaşayan yerel halkın turizmin sosyo-kültürel, ekonomik ve çevresel etkilerini algılama şekilleri ve demografik özelliklerine ek olarak turizm gelişimine verdikleri destek Mann-Whitney U, Kruskal Wallis ve Spearman Korelasyon Analizi ile ölçümlenmiştir. Kolayda örnekleme yoluyla seçilen 426 kişiden 416'sına yapılan analizler sonucunda turizmin olumlu ve olumsuz sosyo-kültürel, ekonomik ve çevresel etkilerini algılamaları ile yerel halkın demografik özellikleri arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Yerel halkın turizm gelişimine verdiği destek ile demografik özellikleri arasında da anlamlı farklılıklar tespit edilirken; turizm gelişimine verilen destek ile turizmin olumlu gelişim etkilerini algılamaları arasında anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna varılmıştır.
Procedural justice and its effects on trust in supervisor, organizational commitment and work performance

Bu çalışmanın amacı organizasyonlardaki uygulamaların adil olup olmadığının bireylerin iş performansı, çalıştıkları örgüte bağlılıkları ve yöneticilerine güven üzerindeki etkisini incelemektir. Bununla beraber kollektif değerlere sahip olma ile uygulamaların adil olarak algılanması arasında bir ilişki olup olmadığı da incelenmiştir. Uygulamaya ilşkin adalet insanların sistem ya da kurumsal özellikler ile karar verme süreçlerinin ne kadar adil olduğuna ilişkin değerlendirmesidir. Araştırmada karar verme ve diğer süreçleri adil olarak algılayan bireylerin, iş performanslarının, çalıştıkları örgüte olan bağlılıklarının, ve yöneticilerine olan güvenlerinin daha yüksek olacağı öngörülmüştür. Ayrıca kollektif değerlere daha fazla önem veren bireylerin çalıştıkları örgütteki süreci daha adil olarak algılayacakları hipotez edilmiştir. Araştırmaya, iki bankanın 282 çalışanı katılmıştır. Bulgular, uygulamaların adil olduğunu düşünen bireylerin çalıştıkları örgüte daha bağlı olduğunu, yöneticilerine daha fazla güvendiklerini göstermiştir. Ancak sonuçlar, sürecin adil olarak algılanması ile iş performansı arasında bir ilişki olmadığını göstermiştir. Kollektif değerlere daha fazla önem veren bireylerin uygulamaları daha adil olarak algıladığı görülmüştür. Araştırma bulguları bu çalışmaya dahil edilen değişkenler arası ilişkiyi açıklayan bir model ile özetlenmiştir. Sonuçlar bu model çerçevesinde tartışılmıştır.
Turkey's experience with microcredit: The new govermental strategy

Türkiye'deki Mikrokredi Deneyimi: Yeni Bir Yönetim Stratejisi Yoksullara gelir getirici faaliyetlere girişmeleri ya da çok küçük çaptaki işletmelerini büyütebilmeleri için dağıtılan mikrokrediler; yoksulların yoksulluklarından kendi kendilerine kurtulabileceklerini varsayan bir ayakta kalma stratejisi olarak ortaya çıktı. Mikrokredi, yoksulların kendi ayaklan üzerinde durabilen piyasa aktörleri olarak girişimde bulunabileceğinden hareketle yoksullukla mücadele stratejilerini yoksulların finansal kaynaklara ulaşabilirliğine dayandıran yeni bir yoksullukla mücadele anlayışını temsil ediyor. Kredilerin geri dönüşü teminat ya da kefil göstermeyle değil, onun yerine krediyi alanlar arasında dayanışma gruplarının oluşturulması ve yoksulların birbirleri üzerinde grup baskısı uygulaması yoluyla güvence altına alınıyor. Bu tez mikrokredileri, vatandaşların refahım güvence altına almak için sosyal hizmetlerin doğrudan sunumuna dayalı bir anlayıştan yoksulların kendi kendilerine ayakta kalabilmek üzere güçlendirilmelerine dayalı bir kalkınma anlayışına geçişle tanımlanan yeni bir yönetim stratejisi çerçevesinde incelemektedir. Bu anlamda mikrokrediler, toplumsal olanın devletin bürokratik müdahalesine tabi kılınmış alanlardan çok piyasa aktörlerinin belirleyiciliğine devredilmiş piyasa alanları olarak yeniden oluşturulduğuna işaret ediyor. Ekonomik kategorilerin sınırlarını aşarak yoksulluğu yönetimsel bir kaygı olarak sorunsallaştıran ve yoksulları yönetimin nesnesine indirgeyen bilgi biçimleri ve teknikler üzerine odaklanan bu bakış, küresel iktidar yapılarının gündelik hayata nasıl nüfuz edebildiğini görmeye olanak veriyor..
Hizmet kavramı bağlamında mükelleflerin mali müşavirlere bakışı:Kahramanmaraş örneği

Dünyanın küreselleşmesiyle birlikte ticari alanda sınırlar kalkmış ve dolayısıyla muhasebenin de dünya çapında standardize edilmesi zorunluluğu doğmuştur. Bunun sonucu olarak da muhasebe sürecinde üretilen bilginin önemi daha da artmıştır. Dolayısıyla muhasebe meslek mensuplarının sunmuş oldukları hizmetin kalitesi de daha çok sorgulanır hale gelmiştir. Çalışmanın amacı, muhasebe mesleğine mensup kişi ve kuruluşların vermiş oldukları hizmet kalitesinin mükelleflerce yeterli bulunup bulunmadığını belirlemektir. Bu çerçevede Kahramanmaraş ilinde faaliyet gösteren işletmeler incelenerek bir takım sınıflandırmalar yapılmıştır. Saha çalışmasında yüz yüze anket yöntemi uygulanmış, üretim, hizmet ve ticaret olmak üzere üç ayrı sektörde 305 işletmeyle anket yapılmıştır. Araştırmayla elde edilmiş olan veriler faktör analizi yapılmak suretiyle hizmet kalitesinin düzeyi tespit edilmiş, tespit edilen durum ise SERVQUAL ölçeği hizmet kalitesi boyutlarına göre adlandırılmıştır. Mükellefler değerlendirilirken mükelleflerin cinsiyetleri, işletmelerinin faaliyetlerinin konusu, işletmenin mükellefliyet türüne bağlı olarak hizmet kalitesine etki eden faktörleri farklı değerlendirdikleri görülmüştür. Yapılan anket mükelleflerin büyük çoğunluğunun muhasebecilerinden memnun olduğunu ortaya koymuştur. Bununla birlikte muhasebecilerinden memnun olmayan mükelleflerin ise memnuniyetsizlik sebebi olarak muhasebecilerinin yüksek ücret talep etmesini ve iletişim kopukluğunu ileri sürdükleri görülmüştür.
İşletmelerde kurumsal kaynak planlaması kapsamında stratejik insan kaynakları seçimi: bir model önerisi

nsan, üretimin vazgeçilmez bir parçasıdır ve aynı zamanda üretimin hedefidir. nsan kaynakları ifadesi örgüt içerisinde en üst yöneticiden en alt kademedekiisgörene kadar tüm çalısanları kapsamakta, aynı zamanda örgütün dısında bulunan ve potansiyel olarak yararlanılabilecek olan isgücünü de ifade etmektedir. Süreklidegisen pazar kosulları ve küresellesme süreci içinde isletmeler ihtiyaç duyduklarıpotansiyel isgücüne hızlı ve saglıklı olarak ulasabilmek için Bilgisayara Dayalı Bilgi Sistemlerinden faydalanmak durumundadırlar. Bu çalısmada, mevcut bir veri tabanı sorgulama sisteminin ötesinde analitikhiyerarsi sürecini ile olusturulan bir model sunulmaktadır. Önerilen yöntemde yer alanhiyerarsik yapı, karar vericilere isletmede belirlenmis pozisyonlar için uygun elemanların seçiminde çesitli kriterleri kullanarak farklı is basvurularını karsılastırma olanagı sunmaktadır. Ayrıca, bu seçim süreci için önerilen yöntemin etkinliginigösteren bir bilgisayar yazılımı gelistirilerek, olusturulan web tabanlı veri tabanındanyapılan basvuruların değerlendirmesi gerçeklestirilmistir.
Database marketing in supermarkets

Bu yüksek lisans tezinde veri tabanlı pazarlamanın süpermarketlerdeki şu anki durumu incelenmiştir. Veri tabanlı pazarlama, genellikle müşteri ilişkileri yönetimi ile bağdaştırılıp enformasyon sistemlerinin uygulamalarıyla doğrudan pazarlamayı ilgilendirmektedir. Veri tabanlı pazarlama şu anki durumunda birçok farklı endüstride ve aynı endüstri içinde birçok şirkette kullanılmaktadır. Veri tabanlı pazarlamanın taraftarı olan kişiler genelde bu yöntemin rekabet avantaju getiren rolünden bahsetmektedirler. Ancak incelemeler ve araştırmalar oldukça az sayıda süpermarketin bunu gerçekleştirdiğini ortaya koymuştur. Bu yüksek lisans tezi sürücüleri, geliştirme aşamalarım, sahanın son durumunu ve veri tabanlı pazarlamanın engellerini tartışmıştır. Sürücüler doğrudan pazarlamanın değişen rolünü, maliyet yapısını, teknolojiyi ve ekonomik şartları kapsamaktadır. Veri tabanlı pazarlamanın çok yönlülüğünün tek tek şirketlerdeki gelişmesi burada tartışılan dört ayrı modelle tanımlanmıştır. Bu modellerin bu tip sistemlerin nasıl başladığı ve gelişimin en son aşamasında uzlaşırken, orta fazların tanımlamalarında nasıl farklılaştıkları ortaya konmuştur. Veri tabanlı pazarlama bazı süpermarketler tarafından stratejik ve taktiksel rekabet avantajı olarak görülürken diğerleri için tam tersi olmaktadır. Veri tabanlı pazarlamaya olan engeller, çevresel, teknik, pazarlama ve stratejik engelleri de içerek şekilde detaylı bir şekilde tartışılmıştır. Bu yüksek lisans tezinin diğer bir gayesi veri ambarının perakendeye uygunluğunu tavsiye etmektir. Ben öncelikli olarak bu enformasyon sisteminin genel görünümünü ortaya koyup daha sonra bir durum çalışmasının detayına girerek önemli meselelerine dikkat çektim. Bu yüksek lisans tezinin sonunda Türkiye'nin en büyük supermarket zincirlerinden birinin veri ambarı konusunundaki durum çalışması verilmiştir. Bu tez çalışmamda bana danışmanlık yapan sayın Prof. Dr. Doğan Altuner'e ve bana desteklerini hiçbir zaman esirgemeyen aileme ve X firmasına çok teşekkür ediyorum.