turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Hizmet kalitesinin müşteri tatmini, marka sadakati ve müşteri değeri üzerindeki etkisi: Katılım ve ticari banka müşterilerine yönelik bir uygulama

Gerek global gerekse de ülkemiz bazında bankacılık sektöründe yaşanan yoğun rekabet, teknolojide yaşanan gelişmeler ve yaygın şubeleşme dolayısıyla bankalar faaliyetlerini devam ettirebilmek ve sürdürülebilir karlılık sağlamak adına hizmet kalitelerini artırma, bu anlamda da müşteri tatmini sağlamaya ve böylelikle hem mevcut müşterilerini koruma hem de yeni müşteriler kazanarak marka sadakati ve müşteri değeri oluşturmaya çalışmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı hizmet kalitesinin ve hizmet kalitesini oluşturan boyutların, müşteri tatmini marka sadakati ve müşteri değerine etkisinin araştırılması olup, farklı prensipler üzerinden faaliyetlerini devam ettiren katılım bankaları ile ticari bankaların müşterilerinin tatmininin sağlanmasında hangi faktörlerin etkili olduğunun ortaya konmasıdır. Çalışmanın ilk bölümünde bankacılık, ticari ve katılım bankalarına ilişkin bilgilere yer verilmiş, sonraki bölümlerde ise tatmin, sadakat ve müşteri değeri kavramları üzerinde durulmuştur. Son bölümde ise araştırma modeli oluşturulmuş, hizmet kalitesi boyutlarının müşteri tatmini, marka sadakati ve müşteri değeri üzerindeki etkileri araştırılmıştır. 321 kişi ile yapılan bir anketle toplanan veriler istatistiksel olarak değerlendirilmiş, katılım bankaları, ticari bankalar ve her iki banka türü ile de çalışan müşterilerin tatmin düzeylerinin hizmet kalitesinin hangi unsurlarından etkilendiği, müşteri sadakatinin ve müşteri değerinde hizmet kalitesi boyutlarına ilave olarak müşteri tatmininin nasıl bir etkisinin bulunduğu ortaya konmaya çalışılmıştır.
Tüketici davranışı kapsamında marka aşkı kavramı ve Starbucks örneği

Günümüzde hedonist duygularla hareket eden postmodern tüketiciler ve değişen tüketim pratikleri göz önüne alındığında markalar rekabet avantajı elde edebilmek için diğer markalardan farklılaşmalıdır. Bunun en iyi yollarından biri aşk markası olmaktır. Loveark olmak için de müşterilere çeşitli deneyimler yaşatarak marka ile müşteri arasında duygusal bir bağ kurmak gerekmektedir. Bu araştırma, hazcı deneyimle şekillenen ve pazarlamada yeni bir paradigma olarak karşımıza çıkan deneyimsel pazarlama ile girift halde bulunduğu marka aşkını ele almakta ve stratejik deneyimsel modüllerden hangisinin marka aşkı üzerinde daha etkili olduğunu ortaya koymayı amaçlamaktadır.
TFRS 3 işletme birleşmeleri ve bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, işletme birleşmelerinin TFRSler kapsamında değerlendirilerek işletmenin muhasebe kayıtlarında nasıl izlendiğini ortaya koymaktır. Çalışmanın konusuna uygun olarak, örnek uygulamalar yapılmıştır. Örnek uygulamalardan biri birleşememe durumunda işletmenin takip edeceği süreci, diğeri ise birleşme durumunda işletmenin takip edeceği süreci ortaya koymaktadır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde birleşme, birleşmeyle ilgili temel kavramlar ve işletme büyüme stratejilerine yer verilmiştir. Ayrıca işletme birleşmelerinin türleri ve işletme birleşmelerinin nedenleri açıklanmıştır. İkinci bölümünde, işletme birleşmeleri, birleşme uygulamalarına yön veren temel düzenlemeler çerçevesinde ele alınmıştır. Bu doğrultuda işletme birleşmeleri, TTK, Sermaye Piyasası Kanunu, Rekabetin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Kanunları; Gelir Vergisi Kanunu, Kurumlar Vergisi Kanunu, Katma Değer Vergisi Kanunu ve Harçlar Kanunu kapsamında açıklanmıştır. Ayrıca bu bölümde işletme birleşme süreci de açıklanmıştır. Üçüncü bölümde, TFRS 3 kapsamında işletme birleşmeleri ele alınmıştır. Bu standardın amacı, kapsamı, işletme birleşmelerinin muhasebeleştirilmesinde kullanılacak olan satın alma yöntemi, edinilen tanımlanabilir varlıkların, üstlenilen tanımlanabilir borçların, azınlık paylarının ve şerefiyenin ölçülmesi ve muhasebeleştirilmesine yer verilerek açıklanmıştır. Ayrıca bu bölümde işletme birleşmeleri ile ilgili birleşememeye ve birleşmeye ilişkin örnek uygulama yapılmıştır. Birleşememeye ilişkin örnek uygulamada birleşmeye konu olan taraflar edinen bir işletme ile edinilen bir işletmedir. Her bir işletmenin birleşme öncesi bilanço ve gelir tabloları verilmiştir. Daha sonra edinilen işletmedeki yatırımın ve edinilen işletmenin özsermayesindeki edinen işletmenin payı elimine edilmiştir. Ve bu eliminasyon işleminden sonra kalan konsolide bakiyeler konsolide bilanço ve gelir tablosunu oluşturmuştur. Ancak genel kurulda birleşme oy çoğunluğu ile reddedildiği için edinilen işletmenin alacak ve borç bakiyesi veren hesapları ters kayıtla kapatılmayacaktır. Birleşmeye ilişkin örnekte ise, birleşmeye konu olan taraflar edinen bir işletme ile edinilen üç işletmeden oluşmaktadır. Her bir işletmenin birleşmeden hemen sonra bilanço ve gelir tabloları verilmiştir. Daha sonra edinilen işletmelerdeki yatırımların ve edinilen işletmelerin özsermayesindeki edinen işletmenin payı elimine edilmiş ve konsolide bilanço ve gelir tablosuna ulaşılmıştır. Genel kurulda, birleşme, oy çoğunluğu ile kabul edildiği için edinilen işletmelerin alacak ve borç bakiyesi veren hesapları ters kayıtla kapatılmıştır. Çalışmanın sonuç bölümünde ise, çalışma konusunun genel olarak değerlendirilmesine yer verilmiştir.
The impacts of non-audit services and recent audit failures on investors perceptions of auditor independence: Evidence from Turkey

Son yıllarda denetim dünyası 'denetim dışı hizmetler ve denetçinin bağımsızlığı' ile ilgili yeni düzenlemelerle ve yeni kurallarla tanışmıştır. Yetklili otoriteler bu yeni kuralları belirlerken temelde Amerika'daki Sarbanes-Oxley Act'i örnek almışlardır, örneğin, Amerikadaki Sermaye Piyasası Kurulu, Yeminli Mali Müşavirler Odası, Türkiye'deki Sermaye Piyasası Kurulu 'denetim dışı hizmetler ve denetçinin bağımsızlığı' ile ilgili kurallarını revize ederken Sarbanes-Oxley Act'i temel almışlardır. Türkiye'de ve Amerika'da bu son revise edilmiş kurallardan ve son denetim hatalarından sonra denetim mesleği büyük değişikliklere maruz kalmıştır. Bu değişikliklerin dünyanın her tarafındaki denetçiler, denetim firmaları, şirketler, yatırımcılar ve halk üzerinde etkileri olmuştur. Bu son denetim hatalarına örnek verilmek gerekirse; öncellikle Amerika'da Enron/Andersen, WorldCom/Andersen, Tyco/PwC, Xerox/KPMG denetim hataları ve Türkiye'de bankaların Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonuna devri aklımıza gelmektedir. Türkiye'de; Yaşarbank, Esbank, Demirbank/Grant Thornton gibi örnekler mevcuttur. Şunu vurgulamak gerekir ki, bu son denetim hatalarından sonra yatırımcıların 'denetçinin bağımsızlığına' ve Amerika'daki ve Türkiye'deki 'işletmelere' olan güveni sarsılmıştır. Bu tezin amacı 'Türkiye'deki yatırımcılar gözüyle, denetim dışı hizmetlerin ve son denetim hatalarının denetçinin bağımsızlığına' olan etkisini ölçmektir. Bu nedenle, anket düzenlenerek 166 bireysel ve 34 kurumsal yatırımcıya dağıtılmıştır. Analizin sonunda şu sonuçlara ulaşılmıştır: Türkiye'deki yatırımcıların gözüyle, denetçiler 'denetim hizmetinin yanında denetim dışı hizmetleri' de 'denetim müşterilerine' sağlarlarsa, denetçinin bağımsızlığı zedelenmektedir. Türkiye'deki yatırımcıların son denetim hatalarından sonra, denetçinin bağımsızlığına karsı olan inancı ve denetlenen finansal tablolara olan güveni 'olumsuz' yönde değişmiştir.
Effizienz analyse eines ordnungsmabigen controllingeinsatzes auf den erfolg eines industrieunternehmens

Artan rekabet, yüksek maliyetler, değişen piyasa koşullan, gelişen teknoloji, hızlı küreselleşme, dünya ekonomisindeki olumsuz gelişmeler ve dalgalanmalar şirketlerin hedeflerine ulaşmaları doğrultusunda sürekli yeni güçlüklerle karşılaşmalarına yol açmaktadır. Şirketler kısa ve uzun vadeli hedeflerine ulaşmak, ayakta kalabilmek ve başanlı olabilmek için kendilerine yardımcı olacak yeni sistemlere ve tekniklere ihtiyaç duymaktadırlar. 'Bir Endüstri İşletmesinde Düzenli bir Kontrol Kullanımının Basandaki Etkinliğinin Analizi' adlı yüksek lisans tezi, günümüz koşullannda şirketlerin bünyelerinde bulunduracaklan Kontrol sisteminin, şirket başansına katkıda bulunacak önemli ve etkin bir araç olduğunu göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Kontrol, yöneticilerin verdikleri kararlar doğrultusunda belirlenen kısa ve uzun vadeli şirket hedeflerine ulaşmak için izlenecek yolun belirlenmesi, tüm iç ve dış etkenler dikkate alınarak şirketin ileriye dönük faaliyetlerinin planlanması, şirketin değişik bölümleri arasında aynı hedef doğrultusunda çalışılması için gerekli uyumun sağlanması, planlanan değerlerin zaman içinde oluşan fiili değerlerle karşılaştınlması ve hedef yolunda ortaya çıkan engellerin giderilmesi için gerekli tedbirlerin alınması görevlerini üstlenmektedir. Şirket içindeki bilgi akışını düzenlemek, bilginin bir basan faktörü olarak kullanılmasını sağlamak ve şirket yöneticileri için sürekli ve düzenli bir rapor sistemi oluşturmak, yönetimi destekleyici role sahip Kontrolün görevleri arasındadır. Bu çalışmada Kontrolün tanımı, tasanm ve hedefleri, görevleri, fonksiyonlan, türleri ve araçlan teorik olarak anlatılmıştır. Kontrolün bir endüstri işletmesindeki yeri ve önemi detaylı olarak incelenmiştir. Düzenli bir Kontrol kullanımının oluşması için gerekli şartlar, iyi bir Kontrol bölümünde ve çalışanlannda bulunması gereken vasıflar tanımlanmıştır. Bir şirketteki Kontrol kullanımının etkinliğinin nasıl analizi edileceği tanımlanmış, etkinlik, ekonomik etkinlik ve etkinlik analizi kavranılan irdelenmiştir. Bir endüstri işletmesindeki mevcut bir Kontrol sistemi incelenmiş ve bu sistemin şirket başansındaki etkinliği analiz edilmiştir. Çalışmada düzenli bir Kontrol sisteminin, şirket yöneticileri tarafından belirlenen yıl sonu mali hedeflere ulaşmak üzere, bir işletme yılını nasıl planladığı, plandan sapmalar ortaya çıktığında ne gibi tedbirler aldığı, beklenmedik bir ekonomik kriz karşısında nasıl bir tepki gösterdiği, şirket hedeflerini ve VIplanlanın nasıl güncelleştirdiği ve bütün bunları gerçekleştirirken aynı zamanda şirket içinde nasıl bir koordinasyon görevi üstlendiği gösterilmiştir. Yapılan analiz sonunda Kontrolün şirket hedeflerine ulaşmak doğrultusunda etkin olduğu ve şirketin başarıya ulaşmasında önemli bir rol üstlendiği sonucuna varılmıştır. vn
Corporate governance and transparency: An examination of the relationship between corporate governance index and firm performance

Kurumsal yönetim yöneticiler, hissedarlar ve diğer paydaşlar arasındaki ilişkinin işletme faaliyetlerinin gözetimini, idaresini ve kontrolünü sağlayan düzenleyici prosedürler ve süreçler vasıtasıyla yönetimini içeren bir mekanizma olarak tanımlanabilir. Bu çalışmada ilk olarak, kurumsal yönetim teorisinin ve kurumsal yönetimin çeşitli ülke uygulamalarındaki yerinin tarihçesine kısaca yer verilmektedir. Sonrasında ise, Türkiye'de Sermaye Piyasası Kurulu tarafından yürürlüğe konulan kurumsal yönetim ilkelerinin borsa şirketleri nezdindeki uygulamaları irdelenmekte olup, Borsa İstanbul endekslerinden biri olarak hayata geçirilen ve kurumsal yönetim uygulama seviyesi yüksek olan firmaların dahil edildiği Kurumsal Yönetim Endeksi hakkında bilgi verilmektedir. Bu itibarla, çalışmanın ampirik kısmında, XKURY ile şeffaflık düzeyi arasındaki ilişkinin piyasada oluşan anormal getiriler ve likidite üzerinden değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada 29.04. 2013 ile 30.11. 2017 tarihleri arasında XKURY endeksine/endeksinden girişi/çıkışı gerçekleşen tüm firmaların Bloomberg'ten temin edilen verileri olay analizi yöntemiyle incelenmiştir. Kurumsal yönetim, şeffaflık vasıtasıyla, pazar etkinliğini artırmakta ve anormal getirilerin olasılığını azaltmaktadır. Bu kapsamda, ilk hipotezimiz: 'XKURY endeksine dahil edilmeler piyasalardaki anormal getiri olasılığını azaltmaktadır ' şeklinde kurulmuştur. Öte yandan, piyasadaki verimliliğin artmasının bir sonucu olarak hisse likiditesinde de olumlu gelişmeler beklenmektedir. Bu önermenin test edilebilmesini teminen ikinci hipotezimiz ise, 'XKURY endeksine dahil edilmeler anormal fiyat aralıklarını sıkılaştırmaktadır ' olarak belirlenmiştir. Ampirik analiz bulguları, XKURY endeksine dahil edilmenin anormal getiriler üzerinde sınırlı olumlu bir etkiye sahip olduğunu ancak bu etkinin zamanla belirsizleştiğine işaret etmektedir. Ancak, endekse dahil edilmenin fiyat aralıklarındaki genişleme üzerindeki olumsuz etkisi oldukça anlamlıdır. Başka bir deyişle, fiyat aralığı genişlemeleri, şirketlerin XKURY endeksine eklenmesinden sonra daralma göstermektedir. XKURY'den çıkarılma durumunun ise, anormal getiriler üzerinde önemli ve olumsuz bir etkiye sahip olduğu saptanmıştır. Bu durum, fiyat aralıklarının genişlemesi üzerinde, anlamlılık seviyesi düşük olsa da, beklendiği gibi pozitif bir etki yaratmaktadır.
Yüksek öğretimde öğrencilerin girişimcilik eğilimlerinin araştırılması, Çukurova Üniversitesi'nde bir uygulama

Bugün yeni dünya düzeninde, girişimcilik konusunun öneminin arttığı bir gerçektir. Küreselleşme eğilimi ile kalkan sınırlar ve genişleyen pazar boyutu, ekonomik aktörleri değişime sürüklemiştir. Bu değişim, girişimcilik konusunun, önemini arttırmıştır. Çünkü dünya üzerindeküreselleşme eğilimi ile artan rekabet gereği olarak, yenilikçilik, risk alma vb. özellikleri üzerinde taşıyan bireylerin varlığı olmazsa olmaz, koşul haline gelmiştir. Bu gelişmeler paralelinde, ülkemiz insanının girişimcilik potansiyelini geliştirmemiz, dünya üzerindekisözkonusu değişimin yakalanması açısından önemlidir. Bu nedenle, ülkemiz insanının, gerekli girişimcilik vasıflarının yeterli düzeyde kazanmasında, eğitimin gerekliliği ortadadır. Eğitim sisteminde gerçekleştirilecek değişimle, bugünün öğrencilerinin, yarının başarılı girişimcilerihaline gelmesi hususunda, önemli mesafe alınabilir. Eğitim sistemimde söz konusu değişim için, öncelikle, öğrencilerin girişimcilik potansiyellerinin belirlenmesi ve eksiklikler üzerine odaklanılması gereklidir. Bu hakikatten yola çıkarak, bu çalışma ile üniversite öğrencilerinin girişimcilik seviyeleribelirlenmeye çalışılmıştır. Bu potansiyelleri belirlemede temel girişimcilik özellikleri dikkate alınacaktır. Bu amaçla, değişik fakültelerde okuyan öğrencilerin ileride iş hayatına atılarak, birer iş insanı olabileceği ihtimalinden yola çıkılarak, girişimcilik potansiyelleri ölçülmüştür. Örneklem olarak, Çukurova üniversitesi öğrencileri seçilmiştir.
Türkiye muhasebe standartlarının Türk sigortacılık sektörü üzerindeki etkileri

Bu çalışmanın temel amacı, Türkiye Muhasebe Standartlarının Türk sigorta sektörü üzerindeki etkilerinin analiz edilmesidir. Çalışmada öncelikle, muhasebe standartları ve sigorta sektörüne yönelik genel kavramsal çerçeve ortaya konulmuştur. Sigorta sektörüyle ilgili muhasebe standartları genel olarak açıklanmıştır. Türk finansal sistemi içerisinde çok önemli bir yere sahip olan sigortacılık sektörünün tanımı, önemi, türleri, işlevleri, temel ilkeleri ve finansal tabloları üzerinde durularak, finansal analizlerden ve oranlarından bahsedilmiştir. Çalışmanın amacı doğrultusunda, 2003- 2017 yılları arasında hayat dışı branşlarda faaliyet gösteren sigorta şirketlerinin sektöre özgü 20 adet temel finansal oranının ortalamaları alınarak, yıllar itibariyle karşılaştırılmalı olarak hesaplanmıştır. Daha sonra bu oranlarda, TMS öncesi (2003-2007) ve sonrası (2007-2017) dönemler istatistiksel açıdan anlamlı bir fark olup olmadığı incelenmiş ve anlamlılık düzeyleri test edilmiştir. Çalışmada istatistiksel veri analizi yöntemi olarak, finansal oran analizi ve Wilcoxon İşaretli Sıralar Testi kullanılmıştır. Veriler SPSS 20.0 paket programı aracılığı ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda elde edilen bulgulara göre, sigorta sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin 13 adet finansal oranında TMS öncesi ve sonrası dönemler arasında ve sektörel bazda belirli anlamlılık düzeylerinde istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir.
Tüketicinin korunması ve tüketici hakları konusundaki bilgi düzeyinin tüketicinin korunmasındaki rolü

Sanayi ve teknolojideki ilerlemelerin hızlı ve büyük hamlelerle gerçekleşmesi; firmaları, her geçen gün pazara farklı kalitelerde, fiyatlarda, standartlarda, niteliklerde ürünler sunmalarını sağlamıştır. Tüm bu gelişmeler, insanoğlunun ihtiyaçlarının giderilmesini kolaylaştırdığı gibi toplumsal hayatı, ihtiyaçları ve bunlarla birlikte sorunların da farklı boyutlara ve kapsamlara ulaşmasına neden olmuştur. Dolayısıyla insanların, piyasaya arz edilen mal ve hizmetlerdeki kalite, fiyat, sağlık, güvenlik, garanti, teknik servis gibi bir takım mağduriyetleri de artmıştır. İşte bu sorunlar tüketicinin korunması gerekliliğini ve tüketici haklarının ne derece önemli olduğunu ortaya koymuştur. Bu çalışmada amaç, tüketicilerin yasalarla kendilerine sağlanan haklardan ne kadar haberdar olduklarını ortaya koymak ve alışverişleri sırasında karşılaştıkları mağduriyetlere nasıl tepki verdiklerini, sahip oldukları hakları ne kadar kullandıklarının bir değerlendirilmesini yapmaktır.
Öngörü teknikleri ile finansal başarısızlık tahmini: BIST üzerine bir uygulama

Birinci bölümde işletmelerin yönetimine ilişkin amaç ve işletme amaç teorileri hakkında bilgi verildikten sonra, ajans ilişkisi sorunu ve maliyeti, işletmelerin finansal yönetimi, finansal planlama, finansal analiz, performans değerlendirme kavramları açıklanmış ve işletmeler için önemi dile getirilmiştir. İkinci bölümde finansal başarısızlık tanımı, nedenleri, sonuçları, etkileri, dünyada yaşanan krizler ve Türkiye'ye etkisi, finansal başarısızlığı önceden tahmin etmenin önemi açıklandıktan sonra dünyada ve Türkiye'de yapılan finansal başarısızlık tahmin çalışmaları hakkında literatür taraması sonuçları aktarılmıştır. Üçüncü bölümde finansal başarısızlık çalışmalarında kullanılan geleneksel ve modern tahmin yöntemleri açıklanarak, geleneksel yöntemlerin finansal başarısızlık tahmini çalışmalarında neden yetersiz kaldığı, buna karşılık modern tekniklerin sunduğu avantajlar ve üstün yönleri aktarılmıştır. Dördüncü bölümde, geleneksel ve modern tahmin yöntemleriyle finansal başarısızlık tahmini uygulaması yapılarak modellerin finansal başarısızlığı önceden doğru tahmin edebilme performansları karşılaştırılmıştır. Bu amaçla Borsa İstanbul'da 1997- 2017 yılları arasında işlem gören imalat sektörü işletmesinin finansal oranları kullanılarak finansal başarısızlıkları 3 ay önceden tahmin edilmeye çalışılmış, geleneksel yöntem olarak lojistik regresyon, modern yöntem olarak yapay sinir ağı, karar ağacı ve rastgele ormanlar tahmin modelleri uygulanmıştır. Çalışmanın sonucunda, finansal başarısızlık tahmininde modern yöntemlerin geleneksel yöntemlere göre daha üstün performans gösterdiği sonucuna varılmıştır. En başarılı tahmin modelleri sırasıyla Yapay Sinir Ağı, Rastgele Ormanlsr, Karar Ağaçları, en başarısız tahmin modeli Lojistik Regresyon modeli olmuştur. Çalışmanın sonunda uygulamada karşılaşılan zorluklar ve gelecekteki finansal başarısızlık tahmini çalışmalarına ilişkin öneriler sunulmuştur.
Psikolojik güçlendirme ve lider üye etkileşiminin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi

Bu tez çalışmasının temel amacı psikolojik güçlendirme ve lider üye etkileşiminin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Çalışma; teorik ve uygulama kısımlarından oluşmaktadır. Bu çalışmada öncelikle değişkenlerimiz psikolojik güçlendirme, lider üye etkileşimi ve örgütsel vatandaşlık davranışı kavramlarının açıklanması amacıyla literatür taraması sunulmuş; ardından uygulama kısmına yer verilmiştir. Veri toplama yöntemi anket tekniği olarak belirlenmiştir. Elde edilen veriler SPSS 22 programı kullanılarak analiz edilmiştir. İstanbul ilinde hizmet sektöründe faaliyet gösteren 153 özel sektör çalışanı üzerinde gerçekleştirilen araştırma sonucunda psikolojik güçlendirmenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde kısmi etkisi olduğu, lider üye etkileşiminin ise anlamlı etkisi olduğu görülmüştür. Aynı doğrultuda psikolojik güçlendirmenin alt boyutları ve lider üye etkileşiminin de örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Etki düzeylerini belirlemek üzere yapılan analizlerde Psikolojik güçlendirmenin alt boyutu olan etki ve özerklik ile örgütsel vatandaşlık davranışının alt boyutları arasında etki görülmemiş, anlam ve yeterlilik boyutunun vatandaşlık üzerinde anlamlı etkisi olduğu saptanmıştır. Lider üye etkileşimi ise vatandaşlık davranışının boyutları üzerinde anlamlı bir etki göstermiştir.
Kamu personeli eğitimi ve gelişimi Marmara Üniversitesi personeli üzerine bir uygulama

Çağımızda yaşanan sosyal, siyasal, ekonomik, kültürel ve özellikle teknolojik alanlardaki değişim ve gelişmeler; bireyi ve sosyal yapıyı büyük ölçüde etkilemektedir. Örgütler de bu değişimlerden ve gelişmelerden etkilenmekte ve sektörlerinde rekabeti artırmaktadır. Bu bağlamda gerek kamu gerekse özel sektörde örgütlerin yaşanan gelişmelere ve çevreye uyum sağlayabilmesi ve de daha etkin olup başarılı olabilmeleri için, sahip oldukları insan kaynağını önemsemek ve eğitmek zorundalar. Kurumlar eğitim ve geliştirme programlarıyla çalışanların bilgi, beceri ve davranışlarını geliştirmekte; verilen hizmet içi eğitimle çalışanların motivasyonunu, iş tatminini, örgüte bağlılığını, kariyer çalışmasını vs. arttırmaktadır. Kamu sektöründe faaliyet gösteren örgütler içinde en önemli değerlerden biri de sahip oldukları entelektüel sermayedir. Kurumlar için entelektüel sermaye olarak adlandırılan yetiştirilmiş personel uzun süreçler sonucunda elde edilmektedir. Daha iyi ürün ve hizmet verebilmeleri ve de piyasalarında daha iyi rekabet edebilmeleri için sahip oldukları personeli günün koşullarına göre en iyi şekilde eğitmeleri ve geliştirmeleri gerekmektedir. Planlanan hizmet içi eğitimin amacına ulaşılabilmesi için eğitimi bir bütün olarak ele almalı ve bu sürecin sistematik bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu çalışma da hizmet içi eğitim kavramı, eğitimin amacı, önemi, yararı, işlevi ve ilkeleri, vb. eğitim literatür taraması yapılarak; eğitimin niteliği, eğitim ihtiyacı, eğitim programlarının hazırlanması ve uygulanması, eğitim yöntemleri ve eğitimin değerlendirilmesi aşamaları açıklanmaya çalışılmış, daha sonra Türkiye'de kamu kurum ve kuruluşlarında özellikle Yükseköğretim Kurumunda hizmet içi eğitimin yasal dayanakları ile uygulanması açıklanmıştır. En son bölümde ise bu konu ile ilgili olarak Marmara Üniversitesi Personel Daire Başkanlığınca yapılan eğitim programı incelenmiş ve anket çalışmasına yer verilmiş olup sonuç ve öneriler sunulmuştur.
Kapsayıcı liderlik davranışı ve iş modeli ilişkisi

Bu çalışmanın amacı, kapsayıcı liderlik kavramının çalışanlara ve şirketlere etkilerini araştırmak, kapsayıcı liderlik davranışıyla şirketin iş modeli arasındaki ilişkiyi test etmek ve şirketlerde ne gibi değişimlere sebep olacağının ortaya konulmasıdır. Bu yönüyle ilk olarak teorik olarak kapsayıcı liderlik ve şirketin iş modeli arasındaki ilişki ele alınmış ve daha sonra uygulamaya yer verilmiştir. Kapsayıcı liderlik, çalışanlar arasındaki ilişkiyi güçlendirerek hedeflere ulaşmayı sağlayacak sinerjiyi ortaya çıkarma amacını gütmektedir. Lider, şirket çalışanlarının fikirlerini dinleyerek ve değerlerini özümseterek sorumluluklarının öneminin farkındalığını sağlamaktadır. Buradan yola çıkılarak bu gelişmeler doğrultusunda kapsayıcı liderlik boyutlarında oluşacak bir birimlik artışın şirket iş modelinde ne kadar etkileşim sağlayabileceğinin ortaya koyulması planlanmaktadır.