turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Uluslararası pazarlamada ihracat pazarlama stratejileri ve Denizli tekstil sektöründe bir araştırma

Bilgi, sermaye, işgücü ve teknolojinin dünya üzerinde rahatça hareket edebildiği günümüzde, uluslararası pazarlama ciddi anlamda önem kazanmıştır. Yaşanan bu değişim ve gelişmeler sonucu işletmeler çeşitli stratejiler kullanarak uluslararası alanda faaliyette bulunma çabası içine girmektedirler. Dış pazarlara açılan işletmeler pazarda tutunabilmek için seçtikleri stratejiler doğrultusunda pazarlama karmasını uyarlamak zorundadırlar. Bu çalışmanın amacı, işletmelerin uluslararası pazarlara giriş için hangi stratejileri tercih ettikleri, uyguladıkları pazarlama karması ve dış çevre faktörlerine verilen önem ile ihracat sıralaması arasında ilişki olup olmadığını ortaya koymaktır. Çalışmanın ilk iki bölümü teori ve son bölümü uygulama olmak üzere üç bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölümde uluslararası pazarlamanın tanımı ve uluslararası pazarlamaya giriş stratejileri ayrıntılı olarak incelenmiştir. İkinci bölümü uluslararası pazarlara giriş stratejilerinden olan ihracat ve ihracat pazarlama süreci yer almaktadır. Üçüncü ve son bölümde ise, Denizli Tekstil Sektöründe faaliyet gösteren işletmeler ile yapılan bir araştırmaya yer verilmiştir.
Türkiye'de beyaz eşya sektörü ve tüketicilerin beyaz eşya satın alma tercihleri araştırması

Beyaz eşya sektörü sanayi devrimiyle ortaya çıkmış, Türkiye'de ve dünyada önemli ve büyük sektörlerin başında gelmektedir. Sektörün önemi yarattığı istihdam ve ekonomik büyüklüğünden kaynaklanmaktadır. Günümüzde hemen her evde en az bir beyaz eşyanın olduğu gerçeği sektörün büyüklüğünü tahmin etmeye yardımcı olacaktır. Pazarın büyüklüğü nedeniyle; beyaz eşya sektöründe birçok yerli ve yabancı firma faaliyet göstermektedir. Bu çalışmada beyaz eşya sektörünün kapsamı ve önemine bağlı olarak, sektördeki üç büyük firma incelenmiş, daha sonra tüketicilerin seçim süreci ve satın alma davranışları ele alınmıştır. Bu firmalar İstanbul Sanayi Odası'nın 2013 yılının en büyük 500 sanayi şirketi listesinden alınmıştır. Alınan firmalar; Arçelik A. Ş., Vestel Beyaz Eşya San. Ve Tic. A. Ş. ve BSH Ev Aletleri San. Ve Tic. A. Ş.'dir. Araştırma sonucunda beyaz eşya sektöründe faaliyet gösteren bu firmaların ekonomik büyüklükleri ve satış rakamları incelenmiştir. İncelenen firmalarda çalışanlarla görüşülerek üreticilerin beyaz eşya sektörü hakkındaki görüşleri araştırmada belirtilmiştir. Ayrıca tüketicilerin beyaz eşya satın alma davranışlarının incelenmesi için 390 kişilik bir örneklem grubuyla anket yapılmıştır. Anket verilerinin analizi sonucunda tüketicilerin beyaz eşya satın alma tercihlerini etkileyen en önemli üç faktörün; ürün kalitesi, ürünün satış fiyatı ve marka imajı olduğu belirlenmiştir.
Information technologies and applications in logistics sector

Dünya ticaretinde ve bilgi teknolojilerinde gerçekleşen değişimler, ulusal ve uluslararası yaşanan rekabetin hızlı artışı daha birçok sektör üzerinde olduğu gibi lojistik sektörü üzerinde de değişime zorlayıcı bir etki yapmıştır. Geçmişte nakliyecilik, taşımacılık olarak algılanan lojistik faaliyetlerinin kapsamı oldukça hızlı bir şekilde genişlemiş, lojistik faaliyetleri sipariş alımından mal teslimine, hammaddelerin akışı, depolanması ve işlenmesine, gümrük ve transit geçiş evraklarının hazırlanmasına kadar oldukça geniş bir yelpazeye ulaşmıştır. Artan rekabet ve değişen ticaret eğilimlerinin yanı sıra özellikle bilgi sektöründeki çok hızlı gelişim lojistik anlayışının değişimini ve sektörde elde edilen başarılı gelişimleri sağlamıştır. Bilgi paylaşımının hızlanması, kolaylaşması ve güvenilirliliğinin artışı lojistik firmalarında zamanın etkin kullanımı, maliyetlerde tasarruf, etkin yönetim şekilleri gibi birçok olumlu etkiyi de beraberinde getirmiştir. Teknolojik gelişmelerin de etkisiyle kullanımı günden güne artan bilgi sistemleri daha birçok sektörde olduğu gibi lojistik sektöründe de büyük faydalar ve kolaylıklar sağlamaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde genel olarak lojistik kavramı ve lojistik sektörü anlatılmıştır. İkinci bölümde ise bilgi ve bilgi teknolojileri ayrıntılı olarak incelenmiştir. Çalışmanın üçüncü ve son bölümünde ise lojistik sektöründe kullanılan bilişim sistemleri ve kullanım alanları incelenmiştir.
Çevrimiçi kullanıcı yorumlarının teknolojik ürün geliştirme ve iyileştirme sürecine etkisi

Yeni ürün geliştirme ve ürün iyileştirme süreci çoğu işletme için sürdürü-lebilirlik açısından önemli bir süreçtir. Rekabette ayakta kalmak için bir gereklilik olan bu süreç, aynı zamanda farklı zorlukları da içinde barındırmaktadır. Yeni ürün geliştirme ve iyileştirmeye başlayan bir işletmenin, bu süreç için hem zaman, hem de maddi kaynak ayırması ve en doğru ürün kararını vermesi gerekmektedir. Yeni olarak üretilecek ya da iyileştirilecek ürün işletme stratejileriyle uyumlu olmalı ve kısalan ürün yaşam döngüleri dikkate alınmalıdır. Ek olarak, ürünün müşteri ihtiyaçlarını karşılayarak, işletmeyi rakiplerine karşı güçlendirmesi gerekmektedir. Müşterilerin talep etmediği bir ürünün üretilmesi, işletme için atıl bir yatırım olacaktır. Bu nedenle, yeni ürün geliştirme ve iyileştirme sürecinde, müşterilerin duygu ve düşünceleri dikkate alınmalıdır. Müşteri duygu ve düşünceleriyle ilgili, gelişen teknoloji ile müşteri profilindeki değişimin göz ardı edilmemesi gerekmektedir. Tezin temel amacı, çevrimiçi kullanıcı yorumlarından elde edilen tüketici duygu ve düşüncelerinin yeni ürün geliştirme ve iyileştirme süreci üzerinde etkili olup olmadığını anlamaktır. Bu amaç doğrultusunda, teknoloji yoğun bir ürün olan Vestel Venüs seçilmiştir. Tezde, 'Kullanıcı İnovasyon Kuramı' temelinde, bireylerin daha özgür hissettikleri sosyal ağlarda yer alan çevrimiçi ürün yorumları analiz edilmektedir. Tüketici profilini daha iyi anlamak için, öncelikle 'Google Trends' ve 'Sosyal Ağ Analizi' uygulanmıştır. Ardından, 'Destek Vektör Makinaları', 'Rastgele Orman' ve 'Tekrarlayan Sinir Ağları' algoritmaları kul-lanılarak, kıyaslamalı Duygu Analizi yapılmıştır. Yazılım dili olarak 'Python' kullanılmıştır. Toplam 2005 yorumun incelenmesinden sonra, müşteri duygu ve düşüncelerinin Vestel Venüs örneği özelinde, yeni ürün geliştirme ve iyileştirme sürecinde önemli olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Bu sonuç, Türkiye'nin ileri teknoloji girdilerindeki ithalat bağımlılığı ile ilişkilendirilebilir.
Kurumsal Kimlik Faktörleri İle İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkide Örgütsel Bağlılık İle Örgütsel Sinizminin Aracılık Etkileri: Özel Ve Kamu Sektörlerinde Bir Çalışma

Firmalar ve organizasyonlar bireyler gibi kimlik üretirler. Her örgütün süreç içinde bir kimliği oluşur ve bu kimlik çalışanlara kazandırılmaya çalışılır. Ancak, bu kurumsal kimliği oluşturan faktörler çalışanlar tarafından aynı biçimde algılanmaz ve bu farklı algılar değişik örgütsel sonuçlara yol açar. İşten ayrılma niyeti bu sonuçlardan biri ve belki de en önemlilerindendir. Kurumsal kimliği oluşturan faktörler arasından; çalışanların kurumsal kültür, kurumsal iletişim, kurumsal yapı ve kurumsal davranış hakkındaki algıları araştırılmıştır. Kurumsal kimlik faktörleri ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki incelenirken çalışanların örgütsel bağlılığı ile örgütsel sinizminin bu ilişkideki aracılık etkileri araştırmanın esas konusunu oluşturmaktadır. Bu çerçevede, gümrük alanında özel ve kamu sektörlerinde çalışan toplam 1.269 katılımcıya anket uygulanmış ve bu yolla elde edilen veriler SPSS 23 ve AMOS 23 istatistik programları yoluyla aracılık etkisi analizine tabi tutulmuştur. Sonuç olarak, kurumsal kimlik faktörleri ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide örgütsel bağlılık ile örgütsel sinizmin kısmi aracılık etkilerine ulaşılmış olup bu sonuçlarla ilgili çeşitli değerlendirmeler yapılmış ve neticede bazı önerilerde bulunulmuştur.
The effect of internal marketing on job satisfaction: A research on ship agencies

İçsel pazarlama kavramı bütünsel pazarlamanın ve hizmet pazarlaması üçgeninin önemli bir parçasıdır. Ve çalışanları iç müşteri olarak görerek, onların istek ve ihtiyaçlarının tatmin edilmesi gerektiğini savunur. Özellikle hizmet sektöründe, çalışanlar hizmet sunumunun kalitesinde önemli rollere sahiptirler. Bu nedenle, hizmet kuruluşlarının daha iyi hizmet verebilmek ve pazarda rekabet avantajı kazanmak için çalışanlarının tatminine, motivasyonuna ve müşteri odaklı olmalarına önem vermeleri gerekir. Bu araştırmanın temel amacı, içsel pazarlama faaliyetlerinin çalışanların iş tatmini üzerindeki etkisini araştırmaktır. Çalışmanın amacına ulaşmak için, bir nicel araştırma yöntemi olarak, anket yöntemi kullanılmıştır. Toplam 157 anket İzmir'deki konteyner hat acentelerinin ofis çalışanlarına uygulanmıştır. Toplam 143 adet kullanılabilir anket toplanmış ve veriler SPSS 20.0 yazılım programı ile analiz edilmiştir. İçsel pazarlamanın iş tatmini üzerindeki etkisini incelemek için regresyon analizi kullanılmıştır. Araştırmanın bulguları, içsel pazarlamanın İzmir'deki konteyner hat acentelerinin ofis çalışanlarının iş tatminleri üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur. Sonuç olarak bu araştırma, konuyla ilgili literatüre katkıda bulunup aynı zamanda içsel pazarlama faaliyetleri ve çalışanların iş tatmini açısından konteyner hat acentesi yöneticilerine katkı sağlamaktadır.
Kurumsal teori açısından insan kaynakları yönetiminde farklılık ve benzerlikler ve konuya ilişkin bir arastırma

Kurumsal teori açısından insan kaynakları yönetimindeki farklılık ve benzerliklereiliskin olan tez çalısmamızda öncelikle organizasyonların çevre kosullarınauymalarını inceleyen bir teori olan kurumsal teori, ana hatlarıyla ele alınmaktadır. Çalısmamızda daha sonra insan kaynakları yönetimindeki farklılık ve benzerlikler, kurumsal bakıs açısıyla cografi boyuta, sermaye sahipligi boyutuna, sektörel boyuta ve organizasyonel büyüklük boyutuna göre incelenmektedir. Çalısmamızın son bölümü, Türkiye'de bankacılık, konaklama, ilaç ve tekstil sektörlerinde insan kaynakları yönetimi konusundaki farklılık ve benzerliklere iliskin bir arastırmayıiçermektedir. Arastırmamızda söz konusu sektörlerde faaliyet gösteren, yerli sermayeli ve yabancı sermayeli / yerli-yabancı ortaklıgı olan ve çalısan sayısı açısından küçük, orta ölçekli ve büyük olan isletmelerin; insan kaynakları bölümünün yapılanması, en üst düzeydeki insan kaynakları yöneticisinin özellikleri, insan kaynakları bölümünün / fonksiyonunun stratejik niteligi ve temel insan kaynakları uygulamaları konusunda sergiledikleri farklılık ve benzerlikler ortaya konmaktadır. Toplam 121 isletmenin katıldıgı arastırmamızın verilerinin analizindeki-kare bagımsızlık testi kullanılmıstır. Sonuç olarak söz konusu sektörlerde faaliyet gösteren, yerli sermayeli ve yabancı sermayeli / ortaklık olan ve çalısan sayısı açısından farklı ölçek gruplarında yer alan isletmelerin insan kaynakları bölümlerinin yapılanması ve kullandıkları temel insan kaynakları uygulamaları konularında büyük ölçüde farklılık gösterdikleri; diger yandan insan kaynakları yöneticilerinin özellikleri ve insan kaynakları bölümünün / fonksiyonunun stratejikniteligi konularında ise önemli farklılıklar göstermedikleri tespit edilmistir.
Müşteri sadakat programlarının müşteri tatmini üzerindeki etkisi ve akaryakıt sektöründe sadakat kartları üzerine bir uygulama

MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ MÜŞTERİ TATMİNİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ ve AKARYAKIT SEKTÖRÜNDE SADAKAT KARTLARI ÜZERİNE BİR UYGULAMA Günümüz firmalarının, globalleşen dünya ekonomisi içerisinde varlıklarını devam ettirebilmeleri, şartlara uyum sağlayacak düzenlemeleri yapabilmeleri ve gereken tedbirleri çok geç olmadan alabilmelerine bağlıdır. Giderek zorlaşan ekonomik şartlar, müşterinin mevcut değerinin çok daha artmasına sebep olmaktadır. Daha önceleri kaybedilen müşterilerin yerine yenilerini bulma yöntemi izleyen pek çok firma, artık bu uygulamanın pahalı bir yöntem olduğunu anlamış durumdadır. Sadık ve tatmin düzeyi yüksek müşterilerin karlılıkları daha yüksektir, rakiplerin bu tip müşterileri kendilerine çekebilmeleri çok daha güçtür ve en önemlisi kendilerini firma ile özdeşleştiren bu tip müşteriler tavsiye yolu ile firmaya yeni müşteriler de kazandırırlar. Bu tip yeni müşteri bulma en maliyetsiz ve en kalıcı reklam yöntemidir. Artık firmalar mevcut müşterilerin elde tutulması için Müşteri İlişkileri Yönetimi programları geliştirmekte, müşteri memnuniyetini ölçme yoluna gitmekte ve hatalarını müşterilerden gelen geri bildirimler doğrultusunda düzeltmektedirler. Bu amaçla sadakat programları devreye sokulmakta, müşterinin firmaya duyduğu aidiyet duygusu geliştirilirken, elde edilen veriler yardımı ile önleyici ve düzeltici faaliyetler yürütülebilmektedir. Müşteri segmentleri çok daha açık bir şekilde belirlenmekte ve müşterilerin farklı segmentler arası yaptıkları geçişler dikkatli biçimde incelenerek değerlendirilmektedir. Bu çalışmada sadakat programlarının müşteri tatmini üzerindeki etkisi incelenirken, akaryakıt sektöründe yapılan bir çalışma da değerlendirilecektir.
Ziyaretçilerin konaklama işletmelerinden memnuniyetlerinin geleceğe yönelik davranışları üzerindeki etkisi: Konya örneği

Bu araştırmanın amacı, ziyaretçilerin konaklama işletmelerinden memnuniyetlerinin geleceğe yönelik davranışları üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırma nicel araştırma yöntemlerine dayanmaktadır. Araştırma kapsamında, dört model geliştirilmiş ve daha önceden kullanılan ölçekler kullanılarak anket yöntemiyle veriler elde edilmiştir. Ayrıca amaca yönelik örnekleme metodu kullanılarak Kasım 2018 -Ocak 2019 tarihleri arasında, Konya destinasyonunda yer alan 9 konaklama işletmesinde konaklayan 303 yerli ve yabancı ziyaretçi, alan araştırmasına dahil edilmiştir (n:303). Elde edilen veriler, temel belirleyici istatistikler, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda, ziyaretçilerin konaklama işletmelerinden memnuniyetlerini belirten tüm boyutlar ile geleceğe yönelik tüm davranışları arasında olumlu ve istatistiki olarak anlamlı ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ancak otel personelinden memnuniyet ile otelde tekrar konaklama niyeti; otelin fiziksel dış özelliklerinden memnuniyet ile oteli tavsiye etme niyeti; otelin yiyecek-içecek hizmetlerinden memnuniyet ile Konya'ya tekrar gelme niyeti ve otelin önbüro hizmetlerinden memnuniyet ile Konya'yı tavsiye etme niyeti arasında daha güçlü ilişki olduğu saptanmıştır. Ayrıca ziyaretçilerin otelde tekrar konaklama, oteli tavsiye etme ve Konya'ya tekrar gelme niyetlerini etkileyen en önemli memnuniyet boyutunun otel personelinden memnuniyet ve Konya'yı tavsiye etme niyetini en önemli etkileyen boyutun ise otelin ön büro hizmetlerinden memnuniyet olduğu bulunmuştur.
Türkiyede işletme kooperatifleri

Bu araştırmanın amacı ülkemizde işletme kooperatiflerinin doğuşunu, yapısını, işleyişini ve sorunlarını ortaya koymaktadır. Yeni bir kooperatif türü olan ve üzerinde henüz kapsamlı bir araştırma yapılmamış işletme kooperatifleri, faaliyet kollarına göre gruplandırılarak incelenmiştir. Bu araştırmada kullanılan verilerin büyük bölümü Türkiye genelinde işletme kooperatiflerinden anket yoluyla sağlanan tam sayım verilerine dayanmaktadır. Hizmet kooperatifi türündeki bu kooperatiflerin büyük bölümünün anasözleşme değişikliği yapılarak işletme kooperatifine dönüşüm tarzında kurulduğu ortaya çıkmıştır, işletme kooperatiflerinin başlıca faaliyet alanlarının kentlerde ve sahil sitelerinde konut işletmeciliği ile sanayi, ekonomik ve sosyal amaçlı diğer işletmecilik alanları olduğu saptanmıştır. Bu araştırmada, dönüşüm tarzında kurulan işletme kooperatiflerinde kat mülkiyeti kanunuyla iç içe olan sorunların önem kazandığı anlaşılmıştır. Aidatların toplanamaması, toplantılarda çoğunluk sağlanamaması v. b. yönetim sorunlarının temelinde kat mülkiyeti sistemi ile kooperatif işletmeciliğinin uyum sağlayamaması bulunmaktadır. İşletme kooperatifçiliği başarılı olması için Kat Mülkiyeti Kanunu'nda değişiklik yapılarak bu kooperatiflerin etkin hale getirilmesi yanında, işletme kooperatifleri üst örgütlenmesinin gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
Activity based costing for marketing costs

Bu tezin amaçlan Faaliyete Dayalı Maliyet Sistemini ve pazarlama maliyetlerinin yapısını incelemek, ve pazarlama maliyetleri için FDMS kullanmanın muhtemel sonuçlarını ortaya koymaktır. Bu amaçları gerçekleştirmek için, FDMS ve pazarlama maliyetleri hakkında geniş bir literatür taraması yapılmıştır. Geleneksel maliyet muhasebesi yöntemlerindeki eksiklikler, FDMS, FDMS'nin uygulamaya konma aşamaları, pazarlama maliyetlerinin yapısı ve pazarlama maliyetleri ile üretim maliyetleri arasındaki farklar yazın taraması kısmında sunulmaktadır. Yazın taramasından sonra, pazarlama maliyetleri için FDMS'ni kullanmanın önemini gösterebilmek amacıyla iki vaka çalışması yer almaktadır. Bu tez, pazarlama maliyetlerinin toplam maliyetler içindeki oranı arttıkça, gelişmiş bir maliyet sistemi ya da FDMS'ni kullanmanın kaçınılmaz olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, pazarlama maliyetleri için FDMS kullanmanın, pazarlama, fiyatlama, promosyon, dağıtım stratejileri ve üretim teknolojileri konularında daha iyi kararlar verebilmek için daha doğru bilgi sunduğu gösterilmektedir.
Çevresel maliyetlerin üretim maliyetleri ve rekabet gücü üzerindeki etkisi: Yeşil yıldızlı otellerde bir araştırma

Turizm sektöründe, özellikle konaklama işletmelerinde çevre önemli bir unsurdur. Çevre, konaklama işletmelerinin en önemli sermayesidir ve bu işletmelerin sürekliliği çevreye bağlıdır. Doğal kaynakların sınırsız ihtiyaçlar karşısında hızla azalması ve çevre bilincinin artması, bu işletmeleri çevreye duyarlı olmaya zorlamıştır. Ayrıca, müşterilerin çevreye duyarlı olan işletmeleri tercih etmesi, işletmeleri çevreyi korumaya yönelik faaliyetler gerçekleştirme konusunda teşvik etmiştir. İşletmelerin çevreyi korumaya yönelik yapmış oldukları bu faaliyetler, bir takım maliyetlere katlanmayı gerektirmektedir. Çevreye verilen zararın önlenmesi veya azaltılması amacıyla yapılan maliyetler, çevresel maliyetleri oluşturmaktadır. Çevresel faaliyetler ve çevresel maliyetlerin, işletmeye etkisi olacağı muhtemeldir. Yapılan çalışmalar çoğunlukla bu uygulamaların rekabet gücüne etkisinin tespiti yönündedir. Çalışmada, işletmelerin yaptıkları çevresel uygulamaların ve katlandıkları çevresel maliyetlerin üretim maliyetlerine ve rekabet gücüne etkisi tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışma, çevresel uygulamaların ve maliyetlerin işletmeye olan etkisini tespit etmesi açısından önem arz etmektedir. Bunun için, 356 adet Yeşil Yıldıza sahip tesisin yönetici veya çevre sorumlusuna anket yönlendirilmiş, elde edilen verilere SPSS ve LISREL paket programı kullanılarak açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri ile yapısall eşitlik modeli uygulanmıştır. Analiz sonucunda, çevreye verilen zararın azaltılması ve kaynakların kullanılması ile ilgili yapılan maliyetlerin üretim maliyetlerini azaltmada pozitif yönde, çevreye verilen zarardan dolayı oluşan zarar maliyetlerinin ise üretim maliyetlerini azaltmada negatif yönde bir etkisi olduğu belirlenmiştir. Bununla birlikte, azaltma ve kullanma maliyetlerinin rekabet gücünü pozitif yönde, zarar maliyetlerinin ise rekabet gücünü negatif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Understanding sport sponsorship process

Günümüzde şirketler, pazar içerisindeki mevcudiyetlerini korumak adına ve çoğalan rekabet ortamında marka değerlerini geliştirebilmek için bir takım stratejiler araştırmaktadırlar. Bu durumda kullanılan stratejilerden birisi, sponsorluk stratejisidir. Son yıllarda, spor endüstrisindeki gelişmelerle birlikte spor pazarlamasının ehemmiyeti fazlalaşmıştır. Spor sponsorluğu, hem sahada hem de interaktif dünyada seyirciye ulaşma imkanı sağlar. Spor büyük bir kitleye hitap eden bir alandır, bu nedenle spor sponsorluğu marka değeri adına önemli bir yere sahiptir. Bu araştırmada spor sponsorluk algısının şirketlerin marka değerleri ve algı üzerindeki etkisi ölçülmüştür. Bugün, markalar müşteri odaklılık ve müşteri sadakati ile değerlenmektedir. Müşteri sadaktini yaratabilmek için ise, marka değeri yaratabiliyor olmak gerekmektedir. Bu araştırmanın amacı spor sponsorluğu ile marka değeri arasındaki ilişkiyi incelemek ve spor sponsorluğunun marka değerini dolayısıyla müşteri bağlılığını nasıl etkilediğini ortaya koymaktır. Bu amaçla, dünyanın en ünlü ve en çok taraftara sahip futbol kulübü Manchester United'a sponsor olan Aon, Türkiye Basketbol Ligi'ne isim sponsoru olan Tahincioğlu ve Anadolu Efes Spor Kulübüne dijital medya sponsoru olan Sporx tercih edilmiştir.
Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerde kalite geliştirme süreci ve Trabzon bölgesindeki orman ürünleri sanayii işletmelerinde kalite anlayışının geliştirilmesi üzerine bir araştırma

Küresel rekabet koşullarına giren tüm işletmeler gibi KOBİ'lerde de yönetim ve örgüt geliştirme önemli bir sorundur. Tüm dünyanın neredeyse tek bir küresel pazar haline geldiği bir ortamda; klasik ürünler, klasik yaklaşımlar yerini daha karmaşık ürünlere ve daha ileri teknolojilere bırakmaktadır. Duranın geride kaldığı bu amansız yarışta başarılı olmak isteyen şirketler, organizasyon yapılarında da köklü bir değişikliğe gitmek zorunda kalmaktadırlar. Ürünlerin ve hizmetlerin çeşitliliğinin patlarcasına büyüdüğü günümüz rekabet ortamında, tüketicinin bilinçlenme olgusu, müşterinin kaliteye olan duyarlılığı, çok yönlü olarak artmakta ve çağdaş müşterinin karşısına çağdaş üretici olarak çıkmak zorunluluğunu getirmektedir. Özellikle küreselleşmenin etkisi ile dışa açılma zorunluluğunu yaşayan KOBİ 1 1er değişime hızla adapte olmak zorundadır. Birçok büyük şirket teknolojiye ve pazardaki değişikliklere ayak uydurmada yavaş kalırken, küçük şirketler yeniliklere daha kolay uyabilmektedir. Asıl konu ölçek büyüklüğü değil, işletmenin endüstriyel organizasyonudur. Geleneksel bakış açısına göre, ölçek büyüklüğü maliyet avantajı sağlarken, küçük ölçekteki işletmeler müşteri isteklerindeki değişikliklere daha kolay cevap verebilmektedir. Fakat teknolojik ve ekonomik gelişmeler, her iki durumun kombine edildiği bir organizasyon çeşidini gerektirmektedir. Üretimin anahtarı, şirketlerin uzun süre yalnız basma iş yapmaları değil, diğer şirketlerle bir bilgi alışverişi etrafında toplanmalarıdır. Görülen o ki, kalite devrimi büyüklük ve finansal statüye bakmaksızın bütün işletmeleri içine almaktadır. Bu çalışmada, KOBİ'lerin toplumsal ve ekonomik kalkınmadaki rolü ve önemi, KOBİ'lerin mevcut sorunları, küreselleşme ve değişimin kalite üzerine etkileri ve kalite kavramları, açıklanan bu kavramların KOBİ 1 1er açısından uygulanabilirliği ve KOBİ' 1er için kalite geliştirme adımlan ortaya konulmaya çalışılmıştır. Ayrıca, Trabzon bölgesinde O. Ü. S. faaliyet gösteren KOBİ'lerin mevcut yapısall durumlarını ortaya çıkarmak ve kalite anlayışına ne derecede yakın olduklarını belirleyebilmek için bir araştırma yapılmıştır. Sonuç ve öneriler kısmında ise, KOBİ' 1er açısından kalite geliştirme adımlan göz önüne alınarak, Trabzon bölgesinde O. Ü. S. faaliyet gösteren KOBİ'lerin kalite anlayışının geliştirilmesi ve ilk adımlann doğru atılması için öneriler geliştirilmiştir. IX