turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İşletmelerdeki kültürel özelliklerin örgüt performansı üzerine etkisi ve bir uygulama

Bugünün globalleşen ekonomisinde birçok organizasyon artan rekabet ve değişen çevresel şartlar karşısında önemli fırsatlar ve tehditlerle yüz yüze kalmaktadır. Verimliliği artırma ve çevreye adapte olma arzusu örgüt kültürünün önemini ön plana çıkartmaktadır. Kültürün çalışanların davranışları üzerinde güçlü bir etkisi olduğu bilinir. Ayrıca, firma kültürünün firma performansını etkilediği de belirtilmektedir, özellikle 1980'ler'den sonra da örgüt kültürü ve performans üzerine birçok araştırma yapılmaya başlanmıştır. Bu yıllarda Japon firmalarının Amerikan firmalarına karşı ekonomik başarılarının ardında; içsel değerlere, inançlar ve varsayımlar setine bağlılığın Japon iş kültüründe yüksek olduğu görülmüştür. Firmaların değişik coğrafyalara olan ticaretlerinin artmasıyla da örgüt kültürü çalışmaları 1990'larda daha da önem kazanmıştır. Bu çalışmanın amacı işletmelerin kültürel özelliklerinin firma performansına olan etkisini tespit etmektir. Bu çalışma ile şu soruya cevap aranmaktadır: 'örgüt kültürünün hangi özellikleri yüksek performansa neden olmaktadır? Temel kültürel varsayımlarla bu özellikler arasındaki ilişkiler nelerdir? Bu çalışmada kültürün bireysellik/kollektivism ve güç mesafesi boyutları ele alınırken, incelediğimiz kültürel özellikler ise katılım, firma içi uyum, dış çevreye uyum ve misyonu içermektedir. Bu çalışma Gebze bölgesi ve civarında faaliyet gösteren imalat firmalarının yöneticilerine uygulanmıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket kullanılmıştır. 50 ve daha fazla çalışanı olan 150 firma ile irtibata girilmiş ve 124 firmadan 675 yöneticiden cevap alınmıştır, ölçeklerin geçerliliğini ve içsel tutarlılığını incelemek için faktör analizleri ve Cronbach Alpha katsayıları hesaplanmıştır. Değişkenler arası ilişkiler korelasyon ve regresyon analizleri kullanılmıştır. İşletme yöneticileri ve araştırmacılar için önemli bulgular elde edilmiş ve öneriler sunulmuştur. Yapılan çeşitli analizler sonucunda, firma performansının sadece tek bir kültürel özellik ile olumlu yönde ilişkili olduğu bulunmuştur. Bu da misyondur. Ayrıca temel kültürel varsayımlardan güç mesafesi ve kolektivizmin düşük ve yüksek oldukları hallerde de hangi kültürel özelliklerin performansı ne ölçüde etkiledikleri ortaya konmuş ve bu bulgularla ilgili olarak yöneticilere ve araştırmacılara bazı öneriler sunulmuştur.
Nottingham Sağlık Profili: Hastane çalışanları üzerinde bir uygulama

Sağlığın geliştirilmesini amaçlayan kamu politikaları, özellikle 1980'li yıllardan sonra gündeme gelmeye başlamıştır. Sağlığın geliştirilmesinin amacı ve anlamı hakkında bugüne kadar birçok açıklama yapılmış ve çeşitli tanımlar geliştirilmiştir. Kavram, sağlığın ve iyilik halinin geliştirilmesi ve hastalık halinin önlenmesi aktivitelerini içeren şemsiye bir terim olarak kabul edilebilir. Yukarıda sözü edilen gelişmeye paralel olarak son yıllarda, çalışanların sağlığını ve iyilik halini geliştirici çeşitli programların yapıldığı görülmektedir. Bu tür programların yapılmasının nedeni, çalışanların genel sağlık statülerim ve iyilik hallerini yükseltmektir. Böylece çalışanların sağlık sorunları nedeniyle işe gelmemeleri ya da geç gelmeleri veya işten ayrılmalarının azalması beklenmektedir. Bu programlara başlamadan önceki önemli bir aşama, çalışanların içinde bulundukları sağlık statüsünün ortaya konmasıdır. Bu amaçla, literatürde geliştirilen çeşitli araçlar kullanılmaktadır. Bu çalışmada, Ankara Numune Hastanesi'nde çalışan hemşirelerin sağlık statülerinin / iyilik hallerinin ortaya konması amaçlanmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek için, hemşirelerin algıladıkları iyilik hali ile demografik ve sosyo-ekonomik özellikleri arasında anlamlı bir farkın olup olmadığı belirlenmeye çalışılmış ayrıca hemşirelerin içinde bulundukları andaki sağlık durumlarımn; iş yaşamları, ev işleri, ev yaşamları, sosyal yaşamları, cinsel yaşamları, ilgileri-hobileri ve tatilleri konusunda bir problem yaratıp yaratmadığı ortaya konmuştur. Çalışmada, Nottingham Sağlık Profili araç olarak kullanılmıştır. Bu çalışmanın sonunda, sosyal izolasyon boyutu en düşük skora sahip iken, enerji boyutu en yüksek skora sahip bulunmuştur. Ayrıca, hemşirelerin enerji, ağrı, duygusal reaksiyonlar, uyku, sosyal izolasyon ve fiziksel hareketlilik boyutlarındaki iyilik halleri ile medeni durum, eğitim durumu, gelir durumu, çalışılan servisler ve çalışma saatleri gibi değişkenler açısından istatistiksel olarak anlamlı farklılıkların olmadığı bulunmuştur. Hemşirelerin enerji, uyku, sosyal izolasyon ve fiziksel hareketlilik boyutlarındaki iyilik halleri ile yaş arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark da bulunmamaktadır. Ancak ağrı ve duygusal reaksiyonlar boyutlarındaki iyilik hali ile yaş arasında istatistiksel olarak anlamlı farklar bulunmuştur. Buna ilaveten hemşirelerin iş yaşamları ile yaşlan, iş yaşamları ile gelir durumları, ev işleri ile gelir durumları, ev yaşamları ile gelir durumları, cinsel yaşamları ile eğitim düzeyleri, ilgileri-hobileri ile gelir durumları, ilgileri-hobileri ile çalıştıkları servisler ve tatilleri ile gelir durumları arasında istatistiksel olarak anlamlı farklar bulunmuştur.
İstatistiksel varyans prosedürü ile bütünleşik analitik hiyerarşi prosesi: Çok kriterli kuruluş yeri seçiminde bir uygulama

Bu doktora tezi; yöneylem araştırması, karar bilimleri ve üretim literatüründeki kuruluş yeri seçimi problemini, çok kriterli karar analizi ve sıralama bağlamında incelemektedir. Çok kriterli sıralama modellerinden Analitik Hiyerarşi Prosesi'nde kriter ağırlıklarını belirleme aşaması, karar vericilerin 1-9 arası rakamlar ile ifade ettikleri öznel yargılara bağlı hesaplamalara dayanmaktadır. İstatistiksel Varyans Prosedürü ve vektörel normalizasyon tekniklerinin AHP ile bütünleştirilmesi sonucunda geliştirilen İVP-AHP modeli, kriter ağırlıklarının veriden hesaplanmasını sağlamış; AHP'nin öznel sıralama sürecini, nesnel ve objektif bir sıralama modeline dönüştürmüştür. AHP'nin sadeleştirilmiş hali olan yeni İVP-AHP modeli, AHP'deki öznel yargılara bağımlılıktan kaynaklanan tutarsızlık problemini giderirken AHP modeli ile sıralamanın kuvvetli yönü olan pozitif ters karşılaştırmalar matrislerinden faydalanmaya devam etmektedir. Boyutları yüksek sayılara ulaşan verinin analizinde, bir ön işlem safhası olarak, çeşitli boyut indirgeme teknikleri kullanılmaktadır. Klasik boyut indirgeme yöntemlerinden temel bileşenler analizinin sonuçlarında negatif sayılar bulunabileceği için, boyutu azaltılmış veriyi istenilen kriterlere göre sıralamak genellikle mümkün değildir. Ayrıca; negatif sayılar, AHP ile sıralama modelinde de kullanılamaz. Bu sorunları gidermek için Türkçe literatürde ilk kez bu çalışmada tanıtılan negatif olmayan temel bileşenler analizi, çok kriterli kuruluş yeri seçimi ile AHP problemleri kapsamında da yine literatürde ilk kez bu çalışmada kullanılmıştır. Karar vericilerin belirlediği kriterler doğrultusunda derlenen mağaza yeri seçimi problemine ilişkin uygulama verisi, bu uygulama verisinden üretilen rastgele veri setleri ile boyutu azaltılmış veri setleri, İVP-AHP ve AHP'nin yanı sıra, popüler çok kriterli sıralama tekniklerinden TOPSIS, VIKOR, WASPAS ve MULTIMOORA ile sıralanmış; elde edilen sıralama sonuçları Spearman sıra korelasyon katsayıları aracılığı ile karşılaştırılmıştır. Sonuç olarak bu çalışmada geliştirilen ve uygulanan tekniklerin popüler sıralama modellerinin ürettiği sıralama sonuçlarına yakın sıralamalar ürettiği gösterilmiştir.
Çağrı merkezi hizmet kalitesinin, markanın tavsiye edilme eğilimine etkisi: Telekomünikasyon sektöründe bir çalışma

Firmalar ticari varlıklarını devam ettirebilmesi için müşterilerin önemini anladığından itibaren, müşteriye dokunan her ekibi artık pazarlama stratejisinin içerisine almaktadır. Çağrı Merkezleri de müşteri ile kontak kuran birincil ekiplerden biri olduğu için önemi zamanla sektör de artmıştır. Çağrı merkezinde günlük müşteri işlem sayısının çok yüksek olması kurumların müşteri nezdinde imajını, bağlılığını, memnuniyeti gibi önemli çıktıları doğrudan etkileyen süreçlere sahiptir. İyi bir müşteri hizmeti sunan firmalar stratejik değeri yüksek olan firma haline gelmektedir. Memnun olmamış müşterilerin geribildirmleri, ne deneyimledikleri, hangi süreçlerden geçtikleri firma tarafından biliniyor ve takip ediliyor olması müşteri memnuniyet sürecinin genel olarak iyileşmesine neden olmaktadır. Çünkü bu müşteriler özellikle yaşadıkları bir memnuniyetsizlik varsa firma ile olan ilişkisini koparma hatta yakınlarına tavsiyede bulunmadığı da görülmektedir. Bu çalışma, çağrı merkezi ile iletişime geçmişş müşterilerin yaşamış olduğu deneyimi baz alarak müşterinin firmaya olan bağlılığı, sadakati yani müşterinin memnuniyeti sonucu çevresindeki farklı kişilere tavsiye etme durumunu örnek bir çalışma ile incelemeyi amaçlamaktadır. Bu çalışma müşteriler ile NPS methodu ile yapılmış 1283 adet anket sonuçları alınarak SPSS 21 paket program vasıtası ile araştırma bağımsız iki örneklem T testi ve lojistik regresyon yöntemlerinden yararlanılmış analiz edilmiştir. Çağrı Merkezinin markanın tavsiye edilmesi üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu görülmüştür.
Yönetici etik davranış ve eğitiminin sınır birim işgörenleri tarafından değerlendirilmesi: Ankara'daki dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde ampirik bir uygulama

Otel işletmelerinde, mal üreten diğer işletmeler gibi tüketici istek ve ihtiyaçlarını tatmin edebilmek amacıyla bir takım uygulamalara başvurmaktadırlar. Bu uygulamalar hizmet işletmeleri açısından irdelendiğinde, hizmetlerin farklı özellikleri ve işgören-tüketici etkileşimi kapsamında sınır birim işgörenlerinin kritik rol oynadıkları ifade edilebilir. Bu temel bilgilerden hareketle yönetici etik davranışlarının, sınır birim işgörenlerinin örgütsel bağlılıkları ve performansları üzerinde belirleyici bir rol oynayabileceği düşünülmektedir. Yukarıda verilen bilgiler ışığında bu çalışmada, yönetici etik davranışlarının sınır birim işgörenleri tarafından değerlendirilmesi amaçlanmış ve bu kapsamda Ankara'da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 494 sınır birim işgörenine Yönetici Etik Davranışına Yönelik Anket uygulanmıştır. Söz konusu ölçekten anlamlı sonuçlar çıkarabilmek ve literatüre katkı yapabilmek amacıyla ölçeğin güvenilirlik ve geçerlilik boyutları dikkate alınmış, frekans ve dağılım testlerinin yanı sıra uygulanan ki-kare testleri yardımıyla, işgörenlerin demografik özellikleri ile ifadeler arasındaki ilişkiler de incelenmiştir. Bu kapsamda sınır birim işgörenlerinin ifadelere katılımlarında, özellikle cinsiyetin önemli bir değişken olduğu görülmüştür.
Lojistik faaliyetlerde dış kaynak kullanımı: Gaziantep'teki imalat işletmelerinde bir uygulama

Bu çalışmada; lojistik faaliyetlerde dış kaynak kullanımının işletmeleri nasıl etkilediği ve gelecekte işletmelerin lojistik faaliyetlerde dış kaynak kullanım düzeyinin ne olacağı, dış kaynak kullanma nedenleri ve dış kaynak kullanmama nedenleri ile işletmelerin sektörel yapısı, pozisyon, işletmenin tecrübesi, işletmenin çalışan sayısı arasında bir farklılık olup olmadığını analiz etmek için birçok hipotez kurulmuş ve test edilmiştir. Değişkenler arasındaki farklılığı anlamak için Gaziantep'teki 102 imalat işletmesinde anket tekniği kullanılarak veriler elde edilmiş ve analizler yapılmıştır. Yapılan analiz sonucunda işletmenin sektörel yapısına, pozisyona, işletmenin sektördeki tecrübesine ve çalışan sayısına göre gelecekte lojistik faaliyetlerde dış kaynak kullanma düzeylerinde, dış kaynak kullanma nedenlerinde ve dış kaynak kullanmama nedenleri arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur.
Effectiveness of online customized advertising

Bu araştırmada, kişilerin promosyon odak seviyesinin, algılanan güvenlik riski seviyesinin ve Kullanım ve Memnuniyet Teorisi'nin kişiselleştirilmiş Internet reklamlarının bireylerin tutumsal ve davranışsal çıktıları üzerindeki etkisi araştırılmıştır. 409 katılımcıdan senaryo bazlı bir çevrimiçi anket ile toplanan data, yapısall eşitlik modeli kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuçlarda tutumsal ve davranışsal çıktıların, KMT bileşenlerinden; KMT bileşenlerinin de promosyon odak seviyesi ve algılanan güvenlik riski seviyesinden etkilendiği gözlenmiştir. Yüksek promosyon odak seviyesine sahip kişilerin kişiselleştirilmiş Internet reklamlarını daha bilgilendirici ve eğlenceli algıladığı sonucuna ulaşılmıştır. Buna karşılık yüksek güvenlik seviyesi riski algısına sahip kişilerin söz konusu reklamları daha az bilgilendirici ve eğlenceli, ama daha çok rahatsız edici bulduğu belirlenmiştir. Ek olarak, reklama karşı tutum ile bilgilendiricilik ve eğlendiricilik arasında pozitif; rahatsız edilicik ile negatif bir ilişkiye ulaşılmıştır. Markaya karşı tutumun eğlendiricilik bileşeninden ve reklama karşı tutumdan; reklama verilen davranışsal tepkilerin ise bilgilendiricilik, eğlendiricilik ve reklama karşı tutumdan pozitif etkilendiği gözlenmiştir. Bu çalışma, söz konusu reklam tekniğini kullanan pazarlama profesyonellerine, kullanıcıların bireysel özelliklerini ve KMT bileşenlerini dikkate alacakları yeni bir bakış açısı kazandırırken; literatüre, promosyon odak seviyesi ile kişiselleştirilmiş Internet reklamları arasındaki ilişkiyi teorik bir katkı olarak sunmaktadır.
Sosyal medya kişilik özelliklerini yansıtır mı? İnsan kaynakları perspektifinde twitter üzerinden bir söylem analizi

Bu çalışmada Sosyal Medya içerik üreticilerinin kişilik özelliklerini tespit edebilme amacı güdülmüş ve buradan elde edilen verilerin İnsan Kaynakları Yönetimibağlamında kullanılıp kullanılamaycağı değerlendirilmeye çalışılmıştır. Araştırmanın örneklemini kariyer planlaması yapmış işletme bölümü 4. Sınıf öğrencilerinden oluşmaktadır. Kolayda örnekleme yöntemiyle 347 öğrenciye Beş Faktörlü Kişilik ve Sosyal Beğenirlik Ölçeği ile ulaşılmıştır. Ulaşılan örneklem üzerinde ölçeğin güvenilirliği ve geçerliliği sınanarak 47 öğrencinin tweetlerine eleştirel söylem analizi yapılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre; araştırmaya konu olan 47 kişinin, son 50 paylaşımından kişilik özelliklerini doğru tahmin edebilme oranı %79,57'dir. Ortalama 14 tweet ile kişiye dair Beş Faktörlü kişilik envanterine göre kişilik özelliklerini doğru tahmin edilmesinin de mümkün olduğu ortaya çıkmıştır. Bu araştırmadan elde edilen bulgular göstermektedir ki yüksek oranda doğruluk payı ile sosyal medyadan kişiliğedair çıkarımda bulunmak mümkündür.
Çalışanların iş tatminlerinin örgütsel bağlılıklarına olan etkisi

Bu çalışmada, çalışanların iş tatminlerinin örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkileri araştırılmış ve bu konuyla ilgili geliştirilen bilimsel yaklaşımlar incelenerek, iki değişken arasındaki ilişki anlatılmaya çalışılmıştır. Örgütlerin verimli ve kalıcı olabilmeleri için, çalışanların ilke ve amaçları ile örgütlerin ilke ve amaçları benzerlik göstermelidir. Bilindiği gibi örgütler açısından insan gücü, en değerli ve vazgeçilmez bir kaynak olarak görülmekte ve kabul edilmektedir. Çalışmamız dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; iş tatmini kavramı, önemi ve benzer kavramlarla ilişkisi üzerinde durulacak. İkinci bölümde; örgütsel bağlılık kavramı, önemi, fonksiyonları, boyutları ve biçimleri incelenecektir. Üçüncü bölümde; iş tatmini ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki biçimleri ve sonuçları anlatılacak. Son bölümde ise; anket uygulamamıza yer verilecektir. Araştırmanın evreni İstanbul ilinde bulunan kamu sektörüne ait çalışanlardan oluşmaktadır. Araştırmanın örneklemi ise 302 katılımcıdan oluşmaktadır. Yapılan fark testleri sonucunda; yaş, eğitim, pozisyon ve çalışma süresi gruplarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark vardır sonucuna ulaşılmıştır. Cinsiyet gruplarına göre ise istatistiksel olarak anlamlı bir fark yoktur sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda iş tatmini ile örgütsel bağlılık arasında pozitif bir ilişkinin varlığı saptanmış, ancak bu ilişkinin bireysel ve örgütsel faktörlere bağlı olarak da değişiklik gösterdiği belirtilmiştir.
Sanayi işletmelerinde risk yönetimi algısı ve Kütahya sanayi işletmelerinde bir araştırma

Her geçen gün artan belirsizlikler karşısında değişmeyen tek şey değişimin kendisidir. Sürekli olarak değişen ve gelişen dünyamızda işletmeler arasında yoğun bir rekabet ortamı hakimdir. Böyle bir ortamda işletmelerin hedeflerine ve başarılarına ulaşabilmesi ancak risklerinin farkında olmaları ve etkin bir şekilde yönetebilmeleri ile mümkündür. Şans her zaman geleceğe hazırlıklı olanlara elini uzatacaktır ve bugün yapılacak zihni hazırlıklar ile ileride karşılaşılabilecek beklenmedik ya da farklı durumların önüne geçilebilecektir. Türkiye'de faaliyette bulunan Sanayi işletmelerinde etkin ve çağdaş normlarda risk yönetimi organizasyonlarının ya eksik olduğu ya da etkin bir şekilde çalışmadığı tespit edilmiştir. Çalışmamız ile günümüzün çağdaş risk yönetimi standartları çerçevesinde, Kütahya'daki farklı sektörlerden 30 sanayi işletmesinde risk yönetiminin mevcut durumu ve potansiyel algıları sistematik bir yaklaşımla ortaya konulmuştur. Bu tespite yönelik Kütahya'da faaliyette bulunan sanayi işletmeleri içinde benzer sonuçlara ulaşılmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda başta Kütahya ilinde faaliyette bulunan işletmeler olmak üzere işletmelerin çağdaş risk yönetimi standartlarında, işletme düzeyinde risk yönetimi organizasyonlarının yapılanmasına önemli katkı sağlaması beklenmektedir.
Kamu ve özel hastanelerde çalışan acil ve psikiyatri bölümündeki hemşirelerin mükemmeliyetçilik ve iş stresi algılarının çalışma bölümlerine göre değerlendirilmesi ve bir uygulama

Bu çalışmada kamu ve özel hastanelerde acil ve psikiyatri bölümünde çalışan (N=146) hemşirenin çalışma bölümlerine ve sektörlerine göre iş stresi ve mükemmeliyetçilik algılarında bir farklılık olup olmadığı değerlendirilmiştir. Örneklemi oluşturan hemşirelere demografik bilgiler içeren bir anket ve İş Stresi Ölçeği ile Çok Boyutlu Mükemmeliyetçilik Ölçeği dağıtılmış ve alınan geri dönüşlerde verilerin analize uygunluğu incelenmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Araştırmanın diğer çalışmalardan farklı olan boyutu ise iş stresi ve mükemmeliyetçilik ölçeklerinin birlikte değerlendirilmesidir. Var olan literatür incelendiğinde iş stresi ile mükemmeliyetçilik arasında bir ilişki olabileceği görülmüştür. Bu düşünce ile yaptığımız çalışmaya göre örneklemimizi oluşturan hemşire grubunda bazı demografik değerler ile iş stresi ve mükemmeliyetçilik boyutlarında farklılıklar gözlemlenmiş olamasına rağmen hemşirelerin çalıştıkları bölümler ve çalıştıkları sektörler ile iş stresi ve mükemmeliyetçilik açısından anlamlı bir fark olduğu görülmüştür.
Örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık

Günümüzde hızla değişen çevre koşullarına bağlı olarak değişen trendler, ihtiyaç ve beklentiler, teknolojik gelişmeler ve küreselleşme, işletmeleri, güçlü bir örgüt kültürüne sahip olmaya mecbur bırakmaktadır. İşletmelerin bu rekabet ortamında başarıya ulaşabilmek için örgüt kültürü ve örgütsel bağlılığa önem vermeleri gerekir. İlk bölümde örgüt kültürünün temel özellikleri incelenirken ikinci bölümde ise örgütsel bağlılık ele alınmıştır. Üçüncü bölümde ise örgüt kültürünün örgütsel bağlılık üzerindeki rolüne değinilmiştir. Bu konular teorik olarak ele alınmıştır. Bu çalışmada sırasıyla örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık kavramları tüm yönleriyle açıklanmaya çalışılmıştır. Örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık kavramlarının günümüz piyasa koşullarında işletmelerin başarılı olabilmesi için ne kadar önemli olduğu anlatılmıştır. İlk bölüm örgüt kültürünün teorik olarak tüm özellikleri incelenmiş, ikinci bölümde de aynı şekilde örgütsel bağlılık ele alınmıştır. Üçüncü bölümde ise daha önceki bölümlerde ayrıntılı olarak incelemiş olduğumuz örgüt kültürü ve örgütsel bağlılığın birbirleri üzerindeki rollerine değinilmiştir.
İç denetim faaliyetinin yönetimi: Kamu sektöründe karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri

Yönetim kavramı uygarlık tarihi kadar eskidir. Ancak özellikle endüstrileşmenin hız kazandığı 20'nci yüzyılın başından itibaren önemini giderek artırarak bilimsel hale gelmiştir. Bugün birçok kurum, amaç ve hedeflerine etkili ve verimli bir şekilde ulaşabilmek için yönetimin temel işlevleri olan planlama, organize etme, yönetme, koordine etme ve denetim süreçlerini sistemli bir şekilde uygulamaktadır. Diğer kurumlar gibi, iç denetim birimleri de yukarıda belirtilen yönetim işlevlerine ihtiyaç duymaktadır. Yönetimin, iç denetim faaliyetindeki önemini ortaya koyan hem ulusal hem de uluslararası mevzuatta pek çok standart ve ilke bulunmaktadır. Buna rağmen, ulusal yazında iç denetim birimlerinin organizasyon yapısı ve yönetim pratikleri üzerine yapılmış bütüncül bir araştırma bulunmamaktadır. Bu çalışmada, iç denetim faaliyetinin yönetim fonksiyonları çerçevesinde etkili ve verimli planlanması, organize edilmesi, yönetilmesi, koordine edilmesi ve denetlenmesi süreçlerinin mevzuattaki yeri araştırılmış, birincil ve ikincil kaynaklardan yararlanılarak Türk kamu sektöründeki iç denetim faaliyetinin yönetimi uygulamaları incelenmiş ve incelemeler sonucunda tespit edilen sorunların çözümüne yönelik öneriler geliştirilmiştir.
Kariyer planlamasının işgörenlerde performans ve iş motivasyonu algılarına ilişkin TRB1 bölgesi İŞKUR Müdürlüklerinde bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, kariyer planlamasının TRB1 Bölgesi İŞKUR Müdürlüklerinde çalışanların performans ve iş motivasyonuna etkilerinin değerlendirilmesidir. Çalışma, öncelikle literatür taraması yapılarak teorik kısmın oluşturulması, daha sonra hedef kitleyle yapılan anket çalışması neticesinde ortaya çıkan sonuçların analiz edilmesini kapsamaktadır. Üç bölümden oluşan çalışmanın birinci bölümünde amaca uygun olarak literatür taraması yapılmış, kariyer, kariyer yönetimi ve kariyer planlaması kavramları ve bu kavramların alt bileşenleri incelenmiştir. İkinci bölümde bireysel performans, örgütsel performans ve performans yönetimi ile motivasyon, motivasyon araçları ve motivasyonun örgütler açısından önemi incelenmiştir. Üçüncü ve son bölümde ise yapılan anket çalışmaları sonucu ortaya çıkan durumlarla ilgili çeşitli istatistiki analizler yapılarak sonuçlar yorumlanmıştır. Araştırma neticesinde kamu kurumlarında bireysel ya da örgütsel kariyer planlamasının performans ve iş motivasyonuyla ilişkisi ortaya çıkmış ve kamu kurumu yöneticilerine ya da insan kaynakları birimlerine etkin insan kaynakları yönetiminin sağlanması hususunda fikir verici veriler sunulmuştur.
Sosyal medya kullanımının müşteri tercihleri üzerine etkileri: Konaklama işletmelerinde bir inceleme

Son zamanlarda adını sıkça duyduğumuz sosyal medyayı; kullanıcıların kendileri tarafından oluşturulan içerikleri yayınlayabildikleri sanal ortamların genel adı olarak tanımlayabiliriz. Turistler de tıpkı diğer tüketiciler gibi ürün ve hizmetler hakkında bilgi arama, alternatifleri bulma, satın alma, değerlendirme ve sonrasında paylaşma gibi amaçlarla sosyal medyadan yararlanmaktadırlar. Turizm işletmeleri de bu duruma kayıtsız kalmayarak başta müşteriler ile etkileşimde bulunmak, ürün ve hizmetlerini tanıtmak gibi amaçlarla bu uygulamaları kullanmaya başlamışlardır. Sosyal medyanın turizmde kullanımına yönelik artan araştırmaların da etkisiyle çalışmanın amacı konaklama işletmesi seçiminde tüketicilerin sosyal medyadan etkilenme düzeyinin belirlenmesidir. Çalışma 4 bölüm halinde tasarlanmıştır. Birinci bölümde Web 2.0 ve sosyal medya kavramına değinilmiştir. İkinci bölümde sosyal medyanın turizmde kullanımı, turist davranışlarına etkisinin yanı sıra konaklama işletmelerinde kullanımına ilişkin örnekler verilmiştir. Üçüncü bölümde saha çalışmasına, dördüncü bölümde ise araştırma sonuçlarına yer verilmiştir. Çalışma kapsamında sosyal medyayı kullanma ihtimalleri daha yüksek görüldüğünden 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmeleri, tatil köyleri ve butik otellerde konaklayan 410 kişiye ulaşılarak anket formunu doldurmaları sağlanmıştır. Veriler parametrik olmayan testlerden Mann Whitney U Testi, Kruskal Wallis Testi ve Spearman Korelasyon Testi ile analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre turistlerin sosyal medya sayesinde konaklama işletmeleri hakkında bilgi sahibi oldukları ve bu bilgilerin seçimlerine etki ettiği söylenebilir. Sosyal medyadaki paylaşımlara yönelik ve sosyal medya kullanan konaklama işletmelerine yönelik tutumların ise genellikle kişilerin kendileri ile ilgili olan değişkenlere göre değil, konaklama işletmelerinin özelliklerine göre farklılaştığı söylenebilir.