A study on university student's interpersonal conflicts in residential setting, and resolution strategies

Kişilerarası anlaşmazlıklar, ortak yaşam alanlarını paylaşan üniversite öğrencileri arasında sıklıkla karşılaşılan doğal ve kaçınılmaz bir süreçtir. Aynı evi ve yurt odasını paylaşan üniversite öğrencilerinin yaşadıkları kişilerarası anlaşmazlıklar ve bu anlaşmazlıkları yönetme stratejileri akademik, sosyal ve duygusal anlamda onları etkilemektedir. Bu doğrultuda bu araştırmanın amacı, evde ve yurtta en az bir yıl diğer üniversite öğrencileriyle yaşayan öğrencilerin arkadaşlarıyla ne tür anlaşmazlıklar yaşadığını; bu anlaşmazlıkları nasıl çözümlendiğini, yaşanan anlaşmazlıkların var olan arkadaşlık ilişkisine etkisinin ne olduğunu incelemektir. Bu araştırmada hem nicel ve hem de nitel yöntemler kullanılmıştır. Bu araştırmada '3' veri toplama aracı kullanılmıştır. Bunlar açık uçlu sorulardan oluşan anket, kapalı uçlu sorulardan oluşan anket ve yarı yapılandırılmış görüşme tekniğidir. Veriler, üniversite öğrencilerinin ve ortak alanı paylaştıkları arkadaşlarının kişilerarası anlaşmazlıklara ilişkin görüşlerini incelemek amacıyla araştırmacı tarafından hazırlanan '3' veri toplama aracı kullanılarak toplanmıştır. Araştırmanın çalışma grubu, en az bir yıl evde ve yurtta barınma deneyimi olup eğitimine devam eden öğrencilerden oluşturulmuştur. Araştırmanın birinci aşamasında çalışma grubu 'rastgele sayılar tablosu' kullanılarak veri analizi yapabilmek için 491 ankete ulaşılmıştır. İçerik analizinin kullanıldığı bu araştırmanın güvenilirlik katsayısı %85, 38 olarak bulunmuştur. Açık uçlu sorulara ait içerik analizi sonuçları ile kapalı uçlu anket için maddeler oluşturulmuştur. Gerçekleştirilen uygulamada toplam 466 öğrenciye ulaşılmıştır. Son olarak yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak elde edilen nitel veriler içerik analizi tekniği ile çözümlenmiştir. Veri toplamak için kartopu örneklem seçim tekniği kullanılmıştır. Araştırmacının kodlama güvenirliği %96, 5 olarak bulunmuştur. Bu araştırmada verilerin analizinden sonra şu sonuçlar elde edilmiştir: Yurttaki öğrenciler arkadaşlarıyla en sık olarak yapısall anlaşmazlıkları yaşamaktadırlar. Bu kişilerarası anlaşmazlıklar en fazla değer farklılığı nedeniyle ortaya çıkmaktadır. Üniversite öğrencileri, anlaşmazlıkların çözümü aşamasında özellikle yapıcı ve bütünleştirici stratejiyi kullanmaktadırlar. Ortak sorunlarını çözemeyen yurttaki öğrenciler anlaşmazlıklarını ya kendi başlarına, ya da arkadaşlarıyla çözmeyi tercih ettikleri, ancak sonuç alamadıklarında ise yurt idaresini bir seçenek olarak görmektedirler. Yardım almak için başvurulan kişiler genellikle kendi deneyimlerini aktarma yolunu tercih etmektedirler. Hala çözümlenemeyen anlaşmazlıkların olduğu durumda ise en sık olarak kaçınma yöntemini kullanmaktadırlar. Yaşanan anlaşmazlıkların arkadaşlığa olan etkisine bakıldığında sıklıkla ilişkiyi olumsuz etkilediği ve soğukluk/kırgınlık gibi durumlar oluşmaktadır. Diğer arkadaşlarıyla olan ilişkilerini nasıl etkilerine bakıldığında sıklıkla gruplaşmayı tercih etmektedirler. Evdeki öğrenciler arkadaşlarıyla en sık olarak yapısall anlaşmazlık yaşamaktadırlar. Bu anlaşmazlıklar en fazla değer farklılığı ve ilişki farklılığından ortaya çıkmaktadır. Üniversite öğrencileri anlaşmazlıkların çözümü aşamasında özellikle yapıcı ve bütünleştirici stratejiyi kullanmaktadırlar. Evde yaşayan öğrenciler anlaşmazlıklarını kendileri çözemediklerinde ortak sorunlarını aile ve arkadaşlarıyla çözmeyi tercih etmektedirler. Yardım almak için başvurulan kişiler, nasihat verme yöntemini kullanmaktadırlar. Öğrenciler hala çözümlenemeyen anlaşmazlıkların olduğu durumda ise en sık olarak evi ayırmayı çözüm olarak kullanmaktadırlar. Yaşanan anlaşmazlıkların arkadaşlığa olan etkisi olarak soğukluk/kırgınlık ve arkadaşlığı kaybetme durumları yaşanmaktadır. Anlaşmazlıkların diğer arkadaşlıklara etkisi gruplaşma olarak yaşanmaktadır.