Developing marketing strategies to manage the demand for the tourism sector in the Turkish Republic of Northern Cyprus

Hizmet sektörü, özellikle son yirmi yıldan bu yana dünya ekonomisinde önemli bir rol oynamaktadır. Hizmet sektörünün içinde yer alan turizm ise en hızlı gelişen bir sektör konumuna gelmiştir. Turizm endüstrisi ekonomik, sosyal ve çevresel konularla ilgili birçok fayda ve seçeneği insanlara sunmaktadır. Buna bağlı olarak turizm, ekonomik gelişmede, önemli bir faktör olarak ortaya çıkmaktadır. Özellikle gelişmekte olan ülkelerin ekonomilerinin gelişmesinde uluslararası turizm aktivitelerinin azımsanmıyacak bir önemi vardır. Bunun bir sonucu olarak turizm aktivitelerinin yönetimi ve pazarlanması öncelik kazanmıştır. Ada ekonomilerinde, endüstriyel aktivitelerin oluşmasında ve yürütülmesinde karşılaşılan zorluklar, hammadde azlığı, finansal kaynakların yetersizliği, pazar ölçeklerinin küçüklüğü bazı sektörlerin önem kazanmasına sebep olmaktadır. Bu problemler, birarada ülkesi olan Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti için de geçerlidir. Bu yüzden turizm KKTC ekonomisi için sürükleyici bir sektör olarak kabul edilmektedir. KKTC sahip olduğu kendine has olanaklarla turizm pazarlamasında rakip ülkelere göre karşılaştırmalı avantajlara sahiptir. Her ne kadar turizm KKTC için önemli bir sektör olarak kabul edilse de, bugüne kadar turistleri adaya çekebilecek uygun, sistematik pazarlama çabalarının uygulandığını söylemek oldukça zordur. Rekabetin yoğun IV olarak yaşandığı bu pazarda ayakta kalabilmek için etkin ve etkili pazarlama çabalarına ihtiyaç duyulmaktadır. Tüm dünyada, pazarlama çabalarının şirketlerin başarıları üzerindeki öneminin anlaşılması ile birlikte, yöneticiler kendi ülkenin cazib yönleri hakkında hedef müşterileri bilgilendirmek üzere promosyon çalışmalarına büyük önem vermişlerdir. Yoğun rekabetin yaşandığı bu sektörde, KKTC'de var olabilmek için sahip olduğu cazibeleri etkin bir şekilde anlatabilmeli ve kamuoyuna gerekli mesajları iletip, yapılmış olan veya yapılmakta olan olumsuz propaganda çalışmalarının etkilerini ortadan kaldırmaya çalışmalıdır. Her ne kadar promosyon pazarlama çalışmalarının önemli bir elemanı ise de, pazarlama çalışmalarında başarıdan söz edebilmek için promosyon faaliyetlerinin pazarlama karmasını oluşturan diğer elemanların tümü ile çok iyi koordine edilmesine ihtiyaç duyulmaktadır. Bunun yanında gerekli stratejilerin geliştirilmesinde çevresel faktörlerin yakından takibi ve uygulanması da gerekmektedir. Bu çalışmada, özellikle üzerinde durulan konu promosyon çalışmaları olmakla birlikte, turizm pazarlamasının özellikleri, turizm pazarlama faaliyetlerini etkileyecek ilgili çevresel faktörler incelenmekte ve bu şekilde doğru pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi için yeterli altyapının oluşturulmasına çalışılmaktadır. KKTC turizm sektöründe mevcut olan problemlerden biri de turizm pazarlama faaliyetlerini koordine edecek bir master planın eksik olmasıdır. Ayrıca, bugüne kadar KKTC turizmi ile ilgili olarak yapılan tüm çalışmalar sektörün arzı ile ilgili olup talebe yönelik herhangi bir çalışma yapılmamıştır. Bu boşluğu belli ölçüde doldurmak bu çalışmanın amacıdır. Bu çalışmanın bir amacı da, turistlerin KKTC'yi 'neden' ziyaret ettiklerini ortaya çıkarmak ve buna bağlı olarak hedef müşterilerin gelme nedenlerini tatmin edecek promosyon stratejisinin geliştirmektirÇalışma, araştırma sonuçlarına bağlı olarak bazı öneriler sunmaktadır. Çalışma sonuçlarının KKTC turizm sektörü ile ilgili pazarlama çalışmalarının geliştirilmesine yardımcı olacağı düşünülmekte ve hedef turistlerle iletişim kurmada bir yön gösterici olacağı umut edilmektedir. Bu şekilde KKTC'yi ziyaret eden kişilerin sayısının artması ile birlikte ülke ekonomisinde önemli faydalar elde edecektir.