turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Havacılık sektöründe havayolu hizmetlerinin pazarlanmasında kalite ve bir uygulama

Tüm sektörlerde olduğu gibi sivil havacılık sektöründe de artan küresel rekabet ve gelişen hizmet farklılaşmasına verilen önem, hizmet kalitesini havayolu işletmelerinin yolcu hizmetleri alanında müşteri memnuniyeti yaratabilmeleri için önemli bir etken durumuna getirmiştir. Bu çalışmanın amacı havayolu işletmelerinin yolcu hizmetleri alanındaki başarısının yüksek kalite ve müşteri memnuniyeti konusundaki prensiplerin sürekli geliştirilmesine bağlı olduğunu göstermektir. Birinci bölümde genel pazarlama kavramı, hizmet pazarlaması ve havayolu sektöründe etkili pazarlama karması incelenmektedir. İkinci bölümde havayolu işletmelerinin yolcuya doğrudan sunduğu hizmetler tanıtılmaktadır. Üçüncü bölümde temel ve yardımcı hizmetlerden oluşan hizmet kalitesi modeli ile yolcu şikayetleri dikkate alınarak hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve gelişimi konuları üzerinde durulmaktadır. Bu çalışmanın son bölümünde ise, havayolu işletmelerinin sunduğu hizmetlerin kalitesi ve müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini değerlendiren bir araştırma bulunmaktadır.
Küçük, orta boy ve mikro işletmeler için etkili risk yönetimi stratejileri. Uganda Geliştirme Finansmanı Şirketi çalışması

Küçük ve orta ölçekli işletmeler, herhangi bir ekonominin büyümesinde son derece önemlidir. Ancak, bu işletmeler iş riski, fonlama, bütçeleme vb. risklere karşı çok hassastırlar. Bununla birlikte, küçük işletmelerin risklerini önleme planı, sistematik olarak geliştirilmemiştir ve gerçekleştirilmemektedir. Bu çalışma küçük ve orta ölçekli şirketlerde kurumsal risk yönetimi ile ilgili risk yönetimi süreçlerini incelemektedir. Tez, hangi risk yönetimi stratejisinin küçük işletmeler için etkili bir çözüm olabileceğini tespit edebilmeyi amaçlamaktadır. Araştırma: Uganda Kalkınma Finansmanı Şirketi ve Pride Micro Finance olmak üzere iki şirketi temel almaktadır. Bu tez riskleri, risk yönetimi sürecini, kurumlarda risk yönetiminin rolünü, kurumsal risk yönetimini ve yönetim süreçlerini gözden geçirmektedir. Vaka şirketlerinde kurumsal risk yönetimi uygulamasını göstermek için görüşme tekniklerine dayalı nitel araştırmalar yapılmıştır.
Çalışanların işe alım ve performans algılarındaki farklılıkların incelenmesi: Bankacılık sektörü örneği

Bu araştırmanın amacı, bankacılık sektöründeki çalışanların işe alım algılarına yönelik görüşlerini ve bu görüşlerin çalışanların performansları üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Küresel düzen içerisinde sürekli değişen ve gelişen koşullar işletmeleri rekabet yarışına sokmaktadır. Bir işletmenin başarısı büyük oranda sahip olduğu yetenekli, nitelikli ve donanımlı insan kaynağına eşittir. Bu çalışma üç bölüm halinde planlanmıştır. Birinci bölümde; İKY, temel tanım ve kavramlarına, tarihi gelişimlerine, planlamalarına detaylıca yer verilmiştir. İkinci bölümde; insan kaynakları yönetiminde çalışan bulma, seçme ve yerleştirme uygulamalarından bahsedilmiş olup, ayrıca performans ve performans değerlendirme kavramlarına değinilmiştir. Üçüncü bölümde ise; Türkiye'de faaliyet gösteren çeşitli bankaların Düzce ilindeki şubelerinin çalışanlarına anket yapılarak, araştırmanın uygulama kısmı gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda öncelikle hipotezler oluşturulmuş, bu hipotezleri test etmek amacıyla Mann Whitney U ve Kruskal Wallis H testi kullanılmıştır. Ölçek puanlarının normallik sınamasında Kolmogorov-Smirnov ve Shapiro-Wilk değerlerinin katsayısı baz alınmıştır. Çalıs anların is e alım süreçlerine yönelik algıları ile performansları arasındaki anlamlı ilis ki Korelasyon Analizi ile ortaya konmuştur. Araştırmanın güvenirliğini belirlemek amacıyla yapılan Cronbach Alpha değeri işe alım ölçeği için 0 .88, performans ölçeği için 0.92 olarak tespit edilmiştir. Anket çalışması kapsamında elde edilen verilerin çözümlenmesi SPSS 25 paket programı yardımıyla gerçekleşmiştir.
Çokuluslu işletmelerde kültürel farklılıkların örgütsel iletişim üzerine etkileri

Global ekonominin gelişmesi ile çok uluslu işletmeler son yüzyılda büyük bir ivme kazanmıştır. Ticaretin farklılaşması, ülke sınırların ortadan kalkması ve küreselleşme ile çok uluslu işletmeler ve yönetim anlayışları değişime uğramıştır. Ticari engel ve kotalar azaldıkça çok uluslu işletme ve yan kuruluşları arasında mevcut olan kültürel farklılıkların yönetim ve karar alma sürecine etkileri daha açık olarak görülebilmektedir. Kurumların kültürel farklılıkların yönetimi işletmeler için ticari başarıyı arttırıcı unsur haline dönüşmüştür. Kültürün yönetim alanındaki etkisi son yirmi yıldır önemli bir inceleme konusudur. Kültür sadece bireylerin yaşam tarzına verdiği yönlendirme ile değil, iş yaşamında da farklı boyutlarda etkili olmaktadır. Çokuluslu işletmeler için, farklı kültürlerin ortak noktalarda birleştirilerek yönetimi, üzerinde önemle durulan konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Ayrıca kültürlerarası farklılıkların iletişim engeline takılmadan bu farklılaşmadan kaynaklanabilecek sorunların oluşmadan yönetilebilmesi geliştirilmesi gereken bir konudur. İletişim ise bilinçli ya da bilinçsiz olarak geliştirdiğimiz, kullandığımız bir yeteneğimizdir. Yönetim bilimi, işletmelerin sadece yönetimsel farklılaşmaları ile değil, örgüt içinde farklı kültürel değerlerin ortak noktalarda birleştirebilme güçleri ile rakiplerinden daha ön plana çıkabildiklerini işaret etmektedir. Çokuluslu bir işletmenin farklı ülkelerde devam ettirdiği operasyonlarını verimli, etkin ve kazançlı bir biçimde yönetebilmesi için; örgüt içi iletişim kanallarının ve standartlarının oluşturması gereklidir. Bu standartlar kültürler arası faklılıklar dikkate alınarak saptanmalı ve kültürel farklılıkları iyi yönetecek bir iletişim stratejisi oluşturarak desteklenmelidir.
Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin finansman sorunları: Fildişi Sahili örneği

Bu çalışma, Fildişi Sahili'nde faaliyet gösteren Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin banka kredisine erişimini engelleyen zorlukları belirlenmek için yapılmıştır. Fildişi Sahili'ndeki KOBİ'lerin en temel sorunlarından birisi finansman sorunudur. Fildişi ekonomisinin temelini oluşturan KOBİ'ler işletme faaliyetlerini finanse etmek için banka kredisi almakta zorlanmaktadırlar. Bu zorlukların nedenlerini ortaya koymak amacıyla Fildişi Sahili'nin en büyük şehri olan Abidjan'da faaliyet gösterenler 300 adet KOBİ'ye anket çalışması yapılmıştır. Gönderilen 300 ankete 225 cevap gelmiş olup anketin geri dönüş oranı %75 olarak gerçekleşmiştir. Çalışmadan elde edilen sonuçlara göre; Fildişi Sahili'nde KOBİ'lerin finansman sağlamada karşılaştıkları zorlukların başında teminat sorunları ve yüksek faiz oranları gelmektedir. Başka bir ifade ile Fildişi Sahili'ndeki KOBİ'ler bankaların kredi sürecinde talep ettiği gereksinimleri karşılama konusunda sıkıntı çekmektedirler. Bu bağlamda hükümet, KOBİ'lerin bu tarz sorunları daha az yaşaması için işletme yöneticilerine finansman koşulları hakkında düzenli ve ücretsiz olarak eğitim seminerleri düzenlemeli, KOBİ destek politikalarını gözden geçirilmeli ve ülkedeki tüm şehirlerde KOBİ ajansları kurmalıdır.
Banka çalışanlarının cam tavan sendromuna ilişkin tutumlarını belirlemeye yönelik bir araştırma

Bu tez çalışmasının amacı; Finans sektörünün önemli kesimini kaplayan bankacılık alanında çalışan kadın personelin kariyer gelişimini engellerinden cam tavan sendromuna yönelik algılarını ortaya koymaktır. Çalışma 3 bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde kadınların tarihsel açıdan çalışma hayatına katılımları ve ülkemizde kadınların istihdamda karşılaştıkları sorunlar ele alınmaktadır. İkinci bölümde kadın ve yöneticilik kavramları, kariyerin temel kavramları, kariyer evreleri ve kariyer engellerinde karşılaştıkları engellerden olan cam tavan sendromu hakkında bilgi verilmektedir. Çalışmanın üçüncü bölümünde; veri toplama tekniği olarak kullanılan anket çalışmasından elde edilen bulgulara yer verilmektedir. Elde edilen veriler SPSS 23.0 paket programında analiz edilmiş, güvenirlik düzeyini saptamak amacıyla Cronbach Alfa iç tutarlılık katsayısı kullanılmıştır. Alan araştırmasında, banka personelinin cam tavan sendromu düzeyleri, demografik değişkenlere göre cam tavan sendromunda farklılaşmalar belirlenmektedir. Son olarak bulgular ışığında sonuçlar yorumlanarak öneriler sunulmuştur.
Yöneticiye güvenin yenilikçi örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilişkisinde örgüte güvenin etkisi

Bu araştırmanın amacı, çalışanların örgütlerine ve amirlerine güvenlerinin örgüt içindeki işleyiş ve süreçleri gönüllü olarak yapıcı şekilde değiştirmeye ve geliştirmeye dönük çaba ve davranışlar olan yenilikçi örgütsel vatandaşlık davranışları üzerindeki etkilerini incelemektir. Bu amaçla iki farklı örneklem kullanılarak bir anket araştırması yapılmıştır. Araştırmadaki örneklemlerden biri İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde özel sektöre ait çeşitli ilaç firmalarında çalışan Tıbbi İlaç Mümessillerinden oluşmaktadır. Diğer örneklem ise Ankara'daki bir kamu kuruluşunun çalışanlarından oluşmaktadır. Güvenin sosyal mübadelenin merkezinde yer alması dikkate alınarak, örgüte güven çalışanların örgüte bir bütün olarak güvenini ifade etmekte ve çalışanın örgütle sosyal mübadelesini göstermektedir. Yöneticiye güven ise çalışanın ilk amirleriyle sosyal mübadelesini temsil etmektedir. Yöneticiye güven, yöneticinin astlarıyla güvene dayalı yüksek düzeyde etkileşimler oluşturma ve geliştirmedeki rolü vurgulanarak, yöneticinin güvenilirlik davranışı ve lider-üye etkileşimiyle belirlenmiştir. Araştırmada elde edilen bulgulara göre örgüte güven yöneticiye güven ile yenilikçi örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiye aracılık etmiştir. Çalışanların öz-etkililik algılamaları, amirleriyle ilişki süresi ve örgütlerinde çalışmış oldukları süre kontrol değişkeni olarak kullanıldığında, örgüte güven yenilikçi örgütsel vatandaşlık davranışındaki değişmeleri açıklamada yöneticiye güvenin ötesinde katkı yapmıştır. Elde edilen bulgular sosyal mübadele, örgütsel vatandaşlık davranışları ve güven literatürleri bağlamında tartışılmıştır.
Mesleğe adanmışlık, örgütsel sadakat ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma

Son yıllarda her sektörde işle ilgili çalışanların tutum ve davranışlarını ölçmeye yönelik çalışmalar yapılmaktadır. Özellikle tıbbi uygulamalardaki değişimlerin de etkisiyle sağlık alanında yer alan çalışanların işleriyle ilgili algı, tutum ve davranışlarını ölçmeye yönelik araştırmaların yapılması hız kazanmaktadır. Sağlık kurumunun başarısı, bir işgören olarak sağlık çalışanların gösterdiği çabayla büyük oranda ilgilidir. Bu nedenle son zamanlarda sağlık çalışanlarının motivasyon, iş doyumu, örgütsel vatandaşlık ve mesleğe adanmışlık durumlarını inceleyen araştırmalara ihtiyacın arttığı görülmektedir. Bu çalışmada örgütsel sadakat ile işten ayrılma niyeti ve mesleğe adanmışlık arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Araştırma Üsküdar'ın çeşitli hastanelerinde görevli sağlık personelinden anket yöntemiyle elde edilen veriler üzerinden yapılmıştır. Bu araştırmanın amacı, sağlık çalışanların mesleğe adanmışlık durumlarına etki eden faktörleri belirlemektir. Araştırmaya katılan sağlık çalışanlarının mesleğe adanmışlık ve örgütsel sadakat düzeyi ortalamaları orta, işten ayrılma niyeti düzeyi ortalaması ise zayıf düzeyde bulunmuştur. Mesleki adanmışlık ile örgütsel sadakat ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki bulunmuştur. Buna göre işten ayrılma niyeti arttıkça örgütsel sadakat azalmakta, mesleki adanmışlık arttıkça örgütsel sadakat artmakta ve örgütsel sadakat düzeyi arttıkça işten ayrılma niyeti azalmaktadır. Mesleki adanmışlık arttıkça işten ayrılma niyeti azalmakta, örgütsel sadakat arttıkça işten ayrılma niyeti azalmaktadır. Mesleki adanmışlık düzeyi örgütsel sadakat arttırmaktadır. Mesleki adanmışlık ile örgütsel sadakat işten ayrılma niyeti azaltma yaptığı ortaya çıkmıştır. Genel mesleğe adanmışlık ile örgütsel sadakat arasında istatistiksel açıdan anlamlı ilişki bulunmuştur. Buna göre genel mesleğe adanmışlık arttıkça örgütsel sadakat artmaktadır. Sağlık çalışanlarının genel mesleğe adanmışlık düzeyine bakıldığında işten ayrılma niyeti düzeyini azaltmakta iken, örgütsel sadakat düzeyini arttırmaktadır. Sağlık çalışanlarının örgütsel sadakat düzeyine bakıldığında ise örgütsel sadakat, işten ayrılma niyeti düzeyini azaltmaktadır.
İşletmelerde örgütsel adalet algısı ve tükenmişlik arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir araştırma

Günümüzde teknolojik gelişmeler, küreselleşme, rekabetin şiddetlenmesi gibi birçok faktör nedeniyle, işletmelerin değeri maddi unsurlardan daha çok sahip olunan beşeri sermayesindeki bilgili ve yetenekli çalışan potansiyeli ile ölçülmektedir. Bu durumun ana sebebi rekabetin sınır tanımadığı pazardaki rekabet üstünlüklerinin ürün ya da hizmet odaklı değil, temelde bunlara hayat veren bilgi ve beceriler toplamından kaynaklanıyor olmasıdır. Değişen değerler çerçevesinde çalışanların yönetimi alanında örgütsel davranış alanındaki çalışmalar ön plana çıkmıştır. Örgüt içerisinde adalet ve çalışanların tükenmişlik algıları da bu çalışmalar arasında önemli yer edinmiştir. Örgütsel adalet; çalışanların yer aldıkları örgüt içerisinde algıladıkları adalet algısını ifade etmektedir. Tükenmişlik ise; fiziksel bitkinlik, bıkkınlık, sürekli yorgunluk, çaresizlik ve ümitsizlik duyguları, olumsuz benlik kavramının gelişmesi ile, yasama ve diğer insanlara karsı olumsuz tutumları içeren fiziksel, duygusal ve zihinsel boyutlu bir sendrom olan tükenmişlik sendromunun bireysel ve örgütsel düzeydeki sonuçları dikkate değer bir nitelik taşımaktadır. Türkiye merkezli çalışan uluslararası bir holdingin medya şirketinde yapılan bu çalışmada örgütsel adalet ve tükenmişlik arasındaki ilişkiyi incelemek amaçlanmıştır. Araştırmanın örnekleminde, medya şirketi çalışanları arasından 263 çalışan yer almaktadır. Veri toplamak amacıyla Maslach Tükenmişlik Envanteri, Örgütsel Adalet Anketi ve Demografik Bilgi Anketi kullanılmıştır. Anketler aracılığı ile elde edilen veriler SPSS 20 programı aracılığı ile Frekans dağılımı, Tek örneklem Kolmogorov Smirnov testi, Spearman korelasyon analizi, Mann Whitney U ve Kruskal Wallis analizleri ile test edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre; örgütsel adalet ve tükenmişlik arasında negatif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca araştırma sonuçlarına göre çalışanların örgütsel adalet algılarının medeni durumlarına göre ve tükenmişlik düzeylerinin ise cinsiyetlerine, mevcut işyerinde çalışma sürelerine göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.
Endüstriyel ara ürünlerde müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesi ve kimyasal kompozit malzeme üreticilerine yönelik bir uygulama

Teknolojinin hızla geliştiği, ürün ve hizmetlerin gittikçe daha benzer özelliklere sahip olduğu alternatif işletme sayısının arttığı, alıcı istek ve ihtiyaçlarının sürekli değiştiği, beklentilerin her geçen gün daha da fazlalaştığı günümüz rekabet ortamında işletmeler müşterilerine daha fazla önem vermek zorundadırlar. Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını yine müşterilerin beklentileri doğrultusunda karşılayabilen firmalar rakiplerine oranla bir adım öne geçeceklerdir. Bu araştırmanın amacı, endüstriyel ara ürün satın alan müşterilerin memnuniyetlerinin iyileştirilmesi için hangi kriterlere önem verilmesi gerektiğinin saptanmasıdır. Bu tezde müşteri memnuniyeti oluşturmak için müşterilerin satın alma davranışları modeller ışığında incelenmiştir. Sonuç olarak bazı önermelerde bulunulmuştur.
Hastanelerde performans yönetim sisteminin değerlendirilmesi: Üniversite hastanesi örneği

Günümüz işletme anlayışında insanları daima memnun etmek, onlara seçici davranmak ve aynı zamanda kaliteli, hızlı ve neredeyse hatasız hizmetler vermek oldukça hakim kavramlardır. Dahası rekabetin bu denli acımasız olduğu dönemde minimum girdi ile maksimum çıktıyı elde etme düşüncesi tüm işletmeleri performans ölçüm tekniklerine ve sürekli iyileştirme adımlarına yöneltmektedir. Özellikle girdi faktörlerin karmaşıklığına sahip olan sağlık işletmeleri temelinde yapılacak performans ölçümleri verilecek hizmet ekseninin iyice insan odaklı olmasını sağlayacaktır. Yapılacak ölçümler iyileştirmeleri sağlayacak ve sürekli olarak işletmeler arası rekabet sıcak kalacaktır. Bu çalışmada en önemli sağlık kuruluşlarından olan hastanenin birimler temelinde etkinlik düzeyinin ölçülüp yapılması gereken iyileştirmelerin neler olması gerektiğinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda örnek bir hastane olan Dokuz Eylül Üniversite Hastanesi'nin dahili birimleri, performans ölçümü için belirlenmiştir. Belirlenen birimlerinin etkinlik düzeylerinin belirlenmesi için de Veri Zarflama Analizinin modellerinden CCR kullanılmıştır. Modelleme için belirlenecek girdi ve çıktı değişkenlerinin veri seti hastaneden elde edilmiştir. Analiz için de EMS 1.3 açık kaynak kodlu yazılım ve SPSS'den yararlanılmıştır. Sonuçların yorumlanmasına ilişkin en genel açıklama da %100'den aşağı olan klinikler etkin değildir olacaktır.
Hastanelerde personel güçlendirmenin iş tatmini, yöneticiye güven ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi ve buna yönelik bir araştırma

Günümüzde işletmeler tarafından bilgi ve insan unsurunun her geçen gün önem kazanması ve en önemli rekabet avantajı olarak kabul edilmeye başlanması nedeniyle çalışanların örgütte tutulması bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu bağlamda insan kaynaklarına yapılan yatırımlar da artmakta ve bu yatırımların örgütsel performansı da arttırması beklenmektedir. Çalışanların güçlendirilmesi, yeni yönetim anlayışının bir ürünü olarak ortaya çıkmış ve ülkemizde de bazı sektörlerde uygulanmaya başlamıştır. Modern yönetim düşüncesi yöneticilere, çalışanların tatmin, bağlılık ve performans düzeylerini geliştirme sorumluluğu vermektedir. Çalışanların performansı, hizmet sektörünün başarısında önemli bir yere sahiptir. Bu nedenle çalışanların örgüte olan bağlılıklarını ve gösterdikleri performanslarını arttıracak yönetici ve güvene dayalı bir örgüt kültürü oluşturmak sağlık işletmeleri için hayati bir önem arz etmektedir. Bu noktadan hareketle, bu araştırmanın temel amacı, bir hizmet işletmesi olan hastanelerde personel güçlendirmenin iş tatmini, yöneticiye güven ve örgütsel bağlılık üzerine etkisini araştırmak olarak belirlenmiştir. Bu amaç doğrultusunda da İstanbul ilinde Beyoğlu Kamu Hastaneler Birliğine bağlı dört hastanede faaliyet gösteren her kademede çalışan 600 yöneticiye anket çalışması uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, personel güçlendirmenin iş tatmini, yöneticiye güven ve örgütsel bağlılığı pozitif ve anlamlı etkilediği görülmüştür. Personel güçlendirmenin aynı zamanda çalışanın yöneticisine karşı güven duygusunu arttırmış olduğu olgusuna da varılmıştır. Araştırma kapsamında bulunan bir diğer önemli sonuç ise, personel güçlendirmenin alt boyutu sınırlılıkların, içsel tatmin ve normatif bağlılık üzerinde anlamlı etkili çıkmamasıdır. Tüm bu değişkenlerden oluşan en uyumlu yapısall eşitlik modeli yapılan yol analizi ile tespit edilerek işletmelere önerilerde bulunulmuştur.
Yönetim ve örgütlenme süreçlerinde ulusal kültür etkisi: İşletme yöneticilerinin kültürel görüş açıları üzerine uygulamalı bir araştırma

Yönetim ve örgütlenmeye ilişkin olarak belirli kültürlerde, özellikle A. B. D. ve Batı Avrupa'da, etkililiği kanıtlanmış kuram, yöntem ve modeller, farklı varsayımlar ve değerlerin egemen olduğu kültürlerin farklı koşullarında etkililik göstermemektedir. Kültürlerin toplulukları etkileyip, onları farklı davranış biçimlerine yönelttikleri, yani farklı kültürlerde yaşayan insanların, benzer konu ya da koşullar altında farklı tepkiler verdikleri gerçeği ortada olduğuna göre, yönetsel/örgütsel alana ilişkin olarak, Batılılar tarafından üretilen kuram, yöntem ve modellerden yola çıkarak; onların önerdiği ve evrensel olduğunu iddia ettikleri biçimde yönetim stilleri geliştirme ve bu doğrultuda insan kaynaklan yönetim stratejileri oluşturma eğilimi; yanlış, yanıltıcı uygulamalar ve sonuçlar doğurabilecektir. Bu gerçekler, bizi, yönetim ve örgütlenmenin toplumsal teknolojisini oluşturma gerekliliği noktasına getirmektedir. Bu gerekliliğin çıkış noktasında, kaçınılmaz olarak, kültürel özelliklerin ve farklılıkların ortaya konulması ve açıklanabilmesidir. Bu amaca bir katkı olmak üzere, çalışmamızda, içinde yer aldığımız uluslararası bir araştırma projesi bağlamında, yeni geliştirilen bir ölçüm aracıyla (cultural perspectives questionnaire-CPQ4}Jl. oluşturulan örneklem çerçevesinde, işletme yöneticilerinin; öncelikli çalışma biçimi, insanların doğası, insanlar arası ilişkiler ve insan-doğa ilişkisi kültürel boyutlarında eğilimleri ortaya konmuş ve yorumlanmıştır.
Teknolojik gelişmelerin ve rekabetçi pazar yapısının ürün ve proses tasarımına etkileri ve sektörel boyutta bir çalışma

Günümüzde üreticilerin piyasada karşılaştıkları en önemli değişikliklerden biri, alıcıların ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri çok sayıda seçenekle karşı karşıya olmalarıdır. Bu seçenekler arasında en uygununu seçmek hayati öneme haiz bir durum haline gelmiştir. Çünkü işletmelerin tüm birimleri kısa veya orta belki de uzun vadeli planlarım alman bu kararlara göre yapacaktır. Stratejik kararlarda yapılan yanlışlıkların geri dönülmez zararlara sebebiyet verdiğini günümüzün acımasız pazar şartlarında sık sık görmekteyiz. Üretim esaslı piyasalar, 80'li yıllarla birlikte alıcının giderek daha çok söz sahibi olduğu müşteri odaklı piyasalara dönüşmektedir. Rekabet koşullarının tüm kurumlarıyla varlığını hissettirdiği günümüzde; kalite ve fiyat politikaları, ürünün piyasaya sunumundaki zamanlama ve benzeri pek çok strateji işletmeler için hayati önem taşımaktadır. Son zamanlarda kalite ve yönetim sistemini iyileştirmeye yönelik ortaya çıkan kavramlar, Toplam Kalite Yönetimi v. b., hep artan rekabet koşullarının birer göstergesidir. Nitekim bu durum, değişikliklere hızla cevap verebilecek sistemlere ihtiyaç olduğunu ifade etmektedir. Üretim sektöründeki işletmeler, ayakta kalabilmelerinin yolunun sistematik bir şekilde yürütülen yeni ürün geliştirme çalışmalarından geçtiğini anlamaya başlamışlardır. Günümüzün rekabetçi dünyasında işletmeler yeni bir ürün geliştirirken bir yandan ürünün kalitesini arttırmanın diğer yandan maliyetleri ve üretim zamanlarım azaltmanın yollarım aramaktadırlar. Ürün geliştirme, Pazar firsatlanmn algılanmasıyla başlayan ve üretim, satış ve ürünün dağıtılması ile sona eren bir faaliyetler bütünüdür. Ürün geliştirme üç ana fonksiyona sahiptir, pazarlama, tasarım ve üretim. Mühendislik; tasarım ve üretim fonksiyonlarını kapsamaktadır. Tasarım fonksiyonu ürünün fiziksel özelliklerini belirtirken, üretim fonksiyonu tasarımın nihai ürün haline gelmesi için üretim sistemini dizayn eder ve uygulamaya koyar. Üretim fonksiyonunun birinci adımı proses planlamadır. Bilindiği gibi proses planlama süreçleri ve üretim için gerekli kaynaklan tanımlamaktadır. Ayrıca proses planlama, üretim proseslerim ve ürünün spesifikasyonlanndan elde edilen üretim kaynaklarım da ihtiva eder. Bunun için proses planlama; ürün geliştirme prosesinde kritik bir özelliğe sahiptir. Planlama, tasarım ve üretim proseslerinde bilgisayar uygulamaları, ürün geliştirmenin etkinliğine katkı sağlamaktadır. Ayrıca Bilgisayar Destekli Tasarım ve Bilgisayar Destekli Üretim endüstride geniş bir kullanım alanına sahiptir. Ancak CAD ve CAM sistemleri, makinelerle integrasyonlannı sağlayacak Bilgisayar Destekli Proses Planlama mn teknik problemleri sebebiyle birer otomasyon adası olarak kalmışlardır. Olgun, problemsiz CAPP sistemleri Bilgisayarla Bütünleşik Üretim'e götüren bir basamaktır. Bu sayede yüksek ürün kalitesi, düşük maliyet ve çabuk arz zamanı sağlanmış olacaktır. VUl