turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Tüketicilerin marka imajı algıları üzerine inşaat sektöründe bir araştırma

Bir işletme, ürünlerinin veya hizmetlerinin ne olacağını belirlemek, üretmek, tanıtımını yapmak ve pazarda benzer ürünler arasında farklı olduğunu göstermek için marka oluşturmaktadır. Marka, tüketici karar süreçlerini doğrudan etkilemektedir. Günümüz koşullarında marka, bütün sektörlerde olduğu gibi inşaat sektöründe de önem arz eden bir konudur. İnşaat sektöründe firmalar için kurum kültürü, iletişim, teknoloji ve satış konuları önemlidir. Marka imajının oluşturulması için; firmaya ait ürünün veya hizmetin özellikleri, kaliteye verilen değer, kurum dışında da kurum içinde verilen hizmetin uzmanlar tarafından verilmeye devam edilmesi, araştırma ve geliştirme çalışmaları gereklidir. Ülkemizde inşaat sektöründeki işletmeler, şirketlerini kurumsallaşmış marka olarak tanımlama yolunda bir tutum sergilemektedir. Marka imajı yaratabilmek için firma yapısı, markanın konumlandırılması, satış faaliyetleri ve marka iletişimi için gerekenleri yapmaktadırlar. Bu tez çalışmasında ülkemizdeki inşaat sektöründe etkin olan firmaların marka çalışmaları, marka imajı algılarıyla tüketici davranışları arasındaki bağ incelenmekte ve bu ilişkiyi açıklamak amaçlanmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde markanın tanımı, tarihsel gelişimi, fonksiyonları, faydaları, marka denkliği, denklik boyutları ve marka imajı ele alınmıştır. İkinci bölümde tüketici, tüketici algıları, tüketicinin satın alma davranışlarını etkileyen faktörler, marka imaj algıları, bu algıların boyutları, fonksiyonları ve algıyla ilgili kuramlar üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde, inşaat sektörü ve özellikleri açıklanmış, ülkemizde inşaat sektöründeki markalaşma çalışmaları incelenmiş ve markalaşmanın önemi vurgulanmıştır. Son bölümde de ülkemizdeki inşaat sektöründe faaliyette bulunan firmalardan en az bir kez konut alan tüketicilere, markalaşmanın önemini anlamak ve marka imajı algılarını ölçmek adına anket soruları yöneltilmiştir. Çalışma neticesinde ülkemizdeki inşaat sektörü firmaları markalaşmaya yönelik olumlu aşamalar kaydetmekte fakat sektörün markalaşmada gelişmeye devam ettiği gözlemlenmektedir. Bu bağlamda ülkemizdeki sektör firmalarının markalaşma yolundaki çalışmaları tamamlanmış değildir ve geliştirilmeyi bekleyen başlıklar mevcuttur.
Lisans öğrencilerinin kişilik özelliklerinin ve değerlerinin bireysel kariyer planlaması sürecine etkisi: Mustafa Kemal Üniversitesi örneği

Bu çalışmanın ana amacı, kişilik özellikleri, bireysel değer ve bireysel kariyer planı arasındaki ilişkilerin belirlenmesi ve bireysel değerlerin kişilik özellikleri ve bireysel kariyer planlaması arasındaki ilişkide aracılık rolünün incelenmesidir. Bu çalışmada ayrıca, öğrencilerin kişilik özellikleri, bireysel değerler ve bireysel kariyer planlaması düzeylerinin bazı demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığının belirlenmesi de amaçlanmıştır. Araştırmanın kapsamı, Mustafa Kemal Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi'nde öğrenim gören öğrencilerden oluşmaktadır. Araştırmada, veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizinde, korelasyon, regresyon, t-testi ve Anova analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonuçları, lisans öğrencilerinin kişilik özellikleri, bireysel değerler ve bireysel kariyer planı ortalamalarının yüksek seviyede olduğunu göstermektedir. Ek olarak, kişilik özellikleri, bireysel değerler ve bireysel kariyer planı arasında anlamlı ilişkiler olduğu saptanmıştır. Bununla birlikte, araştırma bulguları bireysel değerlerin, kişilik özellikleri ile bireysel kariyer planı arasındaki ilişkide kısmi aracı değişken olduğunu göstermektedir. Öğrencilerin bireysel değerleri içinde bulundukları yaş gruplarına göre farklılık göstermektedir. Araştırma sonuçları akademik not ortalamasına göre öğrencilerin kişilik özellikleri arasında farklılıklar olmadığını ortaya koymaktadır.
Akış tipi çizelgeleme problemlerinin yapay sinir ağları ile modellenmesi

Akış tipi çizelgeleme problemleri araştırmacıların yoğun olarak çalıştığı optimizasyonproblemlerinden birisidir. ma¥3 için NP-complete olarak bilinen bu problemin çözümü için çok sayıda sezgisel yöntem geliştirilmiştir. 1985 yılında Hopfield ve Tank'ın optimizasyon problemlerinin çözümünde yapay sinir ağlarının kullanımını göstermesiyle çalışmalar metasezgiseller üzerine yoğunlaşmıştır. Yapay sinir ağları, özellikle kombinatöryel optimizasyon problemlerinin çözümünde daha az işlem zamanı ihtiyacına karşılık optimal ya da optimale yakın çözümler sağlayabildikleri için etkin olarak kullanılmaktadır. Bu çalışmada, n iş ve m makineli akış tipi çizelgeleme problemlerinin gezgin satıcı problemiyaklaşımıyla Hopfield sinir ağları ile çözümü gösterilmiştir. nxn boyutlu permutasyonçizelgelerinin Hopfield sinir ağları ile simülasyonları yapılmıştır. Oluşturulan simülasyon modelinde ağ öncelikle değerleri rasgele oluşturulan 5x5 boyutlu bir problem üzerinde denenmiş ve ağın uygun ve optimal/optimale yakın çözümler üretebildiği görülmüştür. Daha sonra ağ 20x20 boyutlu bir permutasyon çizelgesine uygulanmış ve Hopfield sinir ağları yaklaşımı çözümü ile yöneylem araştırması tekniklerinden olan dal sınır algoritmasıçözümleri karşılaştırılmıştır. Sonuç olarak, n2 nöron sayısı gerektirmesi ve optimal çözümü garanti edememesi Hopfieldağlarının dezavantajları olurken bilinen diğer yöntemlere göre daha az karmaşık olması ve paralel yapıları ile hızlı işlem kapasiteleri etkin zamanlı çözümler sunmasını sağlamıştır.
İşletmelerin uluslararasılaşmasında bir değişim aktörü olarak sivil toplum kuruluşlarının rolü

Uluslararası pazarlara açılma eğiliminde olan işletmelerin, başarılı olabilmesi için ülkelerin farklı kültürel yapıları, farklı davranış şekilleri, ekonomisi, demografik özellikleri, hukuki, politik ve ticari yapılarına yönelik doğru verilerin elde edilerek, en iyi şekilde analiz yapılıp, karar alınması gerekmektedir. Bu doğru verilerin elde edilmesi de ancak farklı ülkeler hakkında yeterli bilgiye sahip olan bir değişim ve aracı rolü üstlenen kişi ya da kurumlar tarafından yerine getirilmektedir. Sivil toplum kuruluşları, devlet etkisinden uzak, bağımsız, toplum yararına hizmet eden, kar amacı gütmeyen 'üçüncü sektör' olarak uluslararası pazarlara girmek isteyen ya da uluslararası pazarlarda hali hazırda faaliyet gösterip kendisini geliştirmek isteyen, ancak kendisine üye olan işletmelere, farklı ülkeler hakkında bilgi elde etme, yeniliği uyarlama, bağlantılar kurma, etkinlikler düzenleme, eğitim verme ve danışmanlık yapma gibi faaliyetler ile bir değişik aktörü durumundadır. Bu çalışma, STK'ların, işletmelerin uluslararası pazarlara açılmasında ve uluslararası faaliyetlerini sürdürmesinde bir değişim aktörü olarak rollerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu kapsamda çalışmanın ilk iki bölümünde, uluslararasılaşma ve STK ile ilgili kavramlar geniş bir şekilde açıklanmış, yazına uygun olarak bir alt yapı kurulmuştur. Üçüncü bölümde, işletmelerin uluslararasılaşmasında STK rolleri açıklanmıştır. Daha sonra Ege ve Batı Akdeniz Sanayicileri ve İşadamları Federasyonu 'ESİDEF'e üye olup yurtdışı faaliyetlerde bulunan işletmelerde yapılan anketten elde edilen veriler çerçevesinde analiz yapılarak yorumlanmıştır.
Çalışma hayatında kadın çalışanların kariyer gelişimlerini etkileyen faktörler: Bir kamu sektörü araştırması

Çalışma hayatına katılımda görülen kadın erkek eşitsizliği, yöneticilik kademelerine çıkıldıkça daha belirgin bir hal almaktadır. Yöneticilik pozisyonlarında görülen bu uçurum, cam tavan sendromuna sebep olan bir takım faktörlerin etkisiyle ortaya çıkmaktadır. Bu çalışma, kamu sektöründe çalışan kadınların kariyer gelişimlerini etkileyen faktörleri ve cam tavan sendromu algılarını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı merkez teşkilatında çalışan 502 kadın oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Anket soruları, konu ile ilgili literatür taramasından ve daha önce yapılmış benzer çalışmalarda kullanılan sorulardan yararlanılarak oluşturulmuştur. Anket formu, kişisel bilgiler bölümü ve kadın çalışanların cam tavan sendromunu ölçmek amacıyla 5'li Likert ölçeği kullanılarak hazırlanan 26 adet ifadenin yer aldığı bölüm olmak üzere iki bölümden oluşmaktadır. Verilerin analizinde Statistical Package for Social Sciences 21 paket programı kullanılarak çözümleme yapılmıştır. Gerekli normallik analizleri yapıldıktan sonra, parametrik istatistik tekniğinden yararlanılmıştır. Kadın çalışanların cam tavan sendromu algılarının yaş, eğitim düzeyi, mesleki tecrübe, medeni durum ve çocuk sayısına göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek amacıyla t-testi ve tek yönlü varyans analizi kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda; kadın çalışanların yaş gruplarına, eğitim düzeylerine ve mesleki tecrübelerine göre, cam tavan sendromu alt boyutlarından örgüt kültürü ve politikaları alt boyutu arasında farklılık olduğu tespit edilmiştir. Kadın çalışanların eğitim düzeyine göre, mesleki ayrım alt boyutu arasında farklılık gözlenirken diğer alt boyutlar arasında farklılaşma gözlenmemiştir. Kadın çalışanların çocuk sayısına göre ise, çoklu rol üstlenme ve stereotipler alt boyutları arasında farklılık bulunmuştur. Kadın çalışanların medeni durumlarına göre, cam tavan alt boyutlarının hiçbirisinin farklılaşmadığı sonucu bulunmuştur. Elde edilen bulgular kapsamında önerilerde bulunulmuştur.
Üretim teknolojilerindeki gelişmelerin maliyet sistemlerine etkisi: Eskişehir Arçelik A. Ş.'de inceleme

Küreselleşmenin getirdiği bir zorunluluk olarak işletmeler teknolojiyi takip etmek ve teknoloji yoğun üretim ortamlarına uygun yeni maliyetleme yaklaşımlarını kullanmak durumunda kalmışlardır. Bu çalışma üretim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler, bu gelişmelerin maliyet unsurlarına etkileri ve bu etkiler neticesinde ortaya çıkan yeni maliyetleme sistemlerini incelemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu çalışmanın hazırlanması esnasında kavramsal olan ilk üç bölüm için literatür taraması yapılmış son bölümde de Eskişehir Arçelik A. Ş.'de inceleme yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda işletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri, ayakta kalabilmeleri için üretim teknolojilerinde yaşanan gelişmeleri takip etmeleri ve maliyet sistemlerindeki yeni yaklaşımları kullanmaları gerektiği yargısına varılmıştır. Bu yöntemleri uygulayan Eskişehir Arçelik A. Ş.'nin artan pazar payı ve sektördeki üstünlüğü bu yargımızı kanıtlamaktadır
Sağlık kurumlarında örgüt kültürünün demografik değişkenlere göre katılmalı yönetim ve örgütsel sessizlik üzerine etkisi: Bolu'da kamu hastaneleri üzerine bir araştırma

Günümüzde gerek özel kurumlarda gerekse kamu kurumlarında elde edilen çıktıların ürün veya hizmet çıktısı olmasına bakılmaksızın, ortak bir hedefi gerçekleştirmek için bir araya gelen insanların olduğu her ortamda örgüt kültürü kavramı gündemdedir. Söz konusu hizmet üreten ve bu hizmeti insana sunan bir kurum düşünüldüğünde ise örgüt kültürü vazgeçilmez bir unsur olarak karşımıza çıkmaktadır. Sağlık hizmetleri sunan kuruluşlar için de örgüt kültürünü vazgeçilmez yapan konulardan en önemlisi hizmet çıktılarının insan odaklı olmasıdır. Sunulan hizmetlerin toleransının olmaması, ikame edilememesi ve hizmet sunumunun ertelenememesi gibi sebepler sağlık hizmetleri sunan kurumları etkin bir iletişim ağı oluşturmaya ayrıca bilgi ve tecrübe paylaşımı gibi aktif proseslere yönlendirmektedir. Bunu sağlamanın en önemli yolu da tüm kurum çalışanları tarafından benimsenmiş örgüt kültüründen geçmektedir. Sağlık hizmetleri sunan kurulumlarda örgüt kültürüne her daim ihtiyaç duyulması bu çalışmayı önemli kılmasının yanı sıra sağlık personelinin kendi fikir ve düşüncelerini ifade ederek yönetsel kararlara katılımcılığının desteklendiği ya da düşüncelerini ifade etmeye müsaade edilmemesi sonucunda örgütsel sessizliğe maruz kalındığı durumların belirlenmesi araştırmanın yararlılığını arttırmaktadır. Bu önem doğrultusunda araştırma sağlık sektöründe örgüt kültürü kavramının katılmalı yönetim ve örgütsel sessizlik üzerine etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Ayrıca örgüt kültürü, katılmalı yönetim ve örgütsel sessizlik algılarının personelin demografik verilerine göre değişip değişmediği ve katılmalı yönetim ile örgütsel sessizlik arasındaki ilişkiye de açıklamaya ihtiyaç duyulmasından dolayı çalışmada yer verilmiştir. Çalışma Bolu İzzet Baysal Devlet Hastanesi ve Bolu Kamu Hastaneleri Kurumu Genel Sekreterliği'nde çalışan 212 idari ve tıbbi personel üzerinde 51 soruluk anket uygulaması ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonucunda örgüt kültürünün bazı boyutlarının katılmalı yönetim ve sessizlik üzerine etkisi olduğu tespit edilmiştir. Aynı zamanda katılmalı yönetim ile örgütsel sessizlik arasında negatif seyirli bir ilişki beklenmekte iken, beklenilenin aksine pozitif yönde anlamlı bir ilişki saptanmıştır.
Muhasebe bilgi sistemleri: Küçük ve orta büyüklükteki işletmeler üzerine bir araştırma

Günümüzde teknolojinin hızla gelişmesi ile küreselleşen ekonomide bilgi en büyük güç haline gelmiştir. İşletmeler bilginin önemini anlamış ve rekabet üstünlüğü sağlamak için yatırımlarını bu doğrultuda şekillendirmişlerdir. Bilginin işletme için anlamlı olması ve etkin kullanılabilmesi için bilginin işlenmesi gerekmektedir ki, burada bilgi sistemleri devreye girmektedir. Bu çalışmada, işletmelerin başarısı için hayati önem taşıyan muhasebe bilgi sistemi ve ülkeler için hem ekonomik hem de sosyal açıdan büyük önem taşıyan Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler ile ilgili teorik bilgiler verildikten sonra KOBİ'lerde muhasebe bilgi sistemleri hakkında yapılmış akademik çalışmalar içerik analizi ile incelenmiş ve sonuçlar ve öneriler ortaya konmuştur.
İşletmelerde iş tatmini, örğütsel vatandaşlık ve şirket girişimciliği arasındaki ilişkinin incelenmesi

Örgütsel vatandaşlığın hem bireysel faktörlerin hem de örgütsel faktörlerin bir sonucu olduğu görüşünden hareketle, bu çalışmada, bireysel faktörlerden 'iş tatmini' ve örgütsel faktörlerden örgüt kültürünün bir parçası olarak 'şirket girişimciliği' birlikte ele alınarak örgütsel vatandaşlık davranışına olan etkileri araştırılmıştır. Anket yönteminin kullanıldığı araştırma, Marmara bölgesinde üretim sektöründe faaliyet gösteren 100 orta ve küçük ölçekli işletme üzerinde uygulandı. İstenilen kriterleri sağlamayan anketler elendikten sonra geriye kalan 596 anket üzerinde SPSS 15.00 İstatistik Paket Programı kullanılarak tanımlayıcı analiz, faktör analizi, güvenilirlik analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yürütüldü. Yapılan analizler sonucunda, (1) iş tatmininin örgütsel vatandaşlık davranışını olumlu yönde doğrudan etkilediği, (2) şirket girişimciliğinin ise iş tatmini vasıtasıyla örgütsel vatandaşlık davranışını arttırdığı bulgusuna ulaşılmıştır. İş tatmininin, şirket girişimciliği ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ılımlaştırıcı etkisi ilk bu çalışmayla ortaya konmuştur.
Turizmde kriz yönetimi ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde kriz yönetiminin ülke turizminin gelişimine etkileri

Ekonomik gelişme ve çevresel zarar dünyamızda yaşanan ikilemlerdenbiridir. Bu ikilem, varlığını ağırlıklı olarak doğal kaynaklara bağlamış turizm endüstrisi için de çözümlenmesi gereken bir sorun halini alabilmektedir. Turizm sektörü gibi, en küçük bir olumsuzluktan etkilenebilecek bir sektörde kriz yönetimi uygulaması gereklilik arz etmektedir. Özellikle güvenlik unsuru, kolaylıklainsanların ziyaret etmeyi düşündükleri destinasyonu değiştirmelerine neden olabilmektedir. Turizm, kapitalizmin sembollerindendir. Turistler genellikle refah seviyesi yüksek ülkelerden gelmektedir. Eğer kriz yönetimi çabaları etkili ve başarılı bir şekilde uygulanabilirse, rekabet ortamında bir avantaj halinde dönüştürülebilir vekullanılabilir. Bu nedenle, turizm sektöründe söz sahibi insanlar ve hükümetler kriz yönetimi konusunda formasyon sağlamalı ve oluşan krizleri düzenleyebilmelidir. Böylelikle, krizin turizm sektörü üzerinde olan yıkıcı etkisi ve olumsuz imajyaratması engellenebilir. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, yaşanan kriz ortamlarının sürekli varlığına rağmen, ülke ekonomisi turizm sektörüne ve bu sektörden elde edilecek gelire bağımlı bir konumdadır. Yapılan anket çalışmasının ve SWOT analizinin sonucu, turizm sektöründe kriz yönetiminin gerekliliğini ortaya koyar niteliktedir.
Türkiye' de faaliyet gösteren GSM operatörlerinin marka kişiliklerinin karşılaştırılması üzerine ampirik bir çalışma

Bu çalışmanın asıl amacı; Jennifer Lynn Aaker'in 1997 yılında geliştirdiği marka kişiliği ölçeğini kullanmak suretiyle Türkiye'de faaliyet gösteren GSM operatörü markalarının kişiliklerini karşılaştırarak hangisinin her bir boyut açısından ve kümülatif olarak daha başarılı olduğunu belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda ilk olarak, Aaker'in ölçeğinde yer alan sorular açıklayıcı faktör analizi ile doğrulanıp 5 boyut ve 34 sorudan oluşan bir model oluşturulmuştur. Sonraki aşamada, Kolmogorov-Smirnov testi ile her bir boyutun ve toplam boyutun normalliği test edilmiştir. Tüm boyutlar için veriler, %95 güvenilirlik düzeyinde normal dağılıma sahiptir. Bir sonraki aşamada varyans homojenlik testi uygulanmış ve 'samimiyet' boyutu hariç tüm boyutlar için üç grubun da varyansı eşit çıkmıştır. Bu sebeple sadece 'samimiyet' boyutunda Welch ve Brown-Forsythe testleri uygulanıp diğer boyutlarda Anova testi uygulanmıştır. Welch ve Brown-Forsythe ve Anova testlerinin sonuçlarına göre üç grup için 'samimiyet' boyutunda eşitlik şartı sağlanırken diğer boyutlarda eşitlik sağlanamadığından söz konusu GSM operatörlerinin marka kişiliklerinde 'samimiyet' boyutu açısından herhangi bir farklılık bulunamazken diğer boyutlar açısından bir takım farklılıklar bulunmuştur. Son olarak Scheffe testi yapılarak hangi markanın kişiliğinin hangi boyut açısından daha başarılı olduğu belirlenmiştir. Turkcell'in marka kişiliğinin 'coşku, ustalık ve seçkinlik' boyutlarında daha başarılı olduğu, 'sertlik' boyutunda ise Avea' dan daha başarılı olmasına rağmen Vodafone ile eşit derecede başarılı olduğu görülmektedir. Kümülatif olarak değerlendirme yapıldığında ise Turkcell, Avea ve Vodafone' ye göre daha başarılıdır.
Maddi olmayan duran varlıkların UFRS çerçevesinde değerlemesi

Bu çalışmada maddi olmayan duran varlıklar Tek Düzen Hesap Planı, Vergi Usul Kanunu, Sermaye Piyasası Kanunu ve Uluslararası Muhasebe Standartlarına göre incelenmiştir. Daha sonra değerleme kavramı ele alınmış ve Uluslararası Muhasebe Standartlarında bahsedildiği şekliyle maddi olmayan duran varlıkların değerlemesi kavramı ve pratikte sıklıkla kullanılan temel değerleme yöntemleri incelenmiştir. Son olarak ise maddi olmayan bir duran varlık için Uluslararası Muhasebe Standardına uyumlu şekilde bir değerleme uygulama çalışması yapılmış ve ortaya çıkan sonuçlar incelenmiştir.
Üniversite öğrencilerinin süpermarketlerde uygulanan satış tutundurma etkinliklerine karşı davranışsal tepkilerine yönelik bir araştırma

Baslangıçta pazarlama iletisimi araçlarını desteklemekte kullanılan satıs tutundurmaetkinlikleri, pazarlama karması içinde reklam ve kisisel satıstan daha az önemligörülmekteydi. Günümüzde ise diger pazarlama iletisimi etkinliklerini desteklemekte vetamamlamakta kullanıldıgı gibi, ana araç olarak da kullanılabilmektedir. Sonuç olarak, firmaların pazarlama iletisimi bütçelerinde satıs tutundurma etkinlikleri için ayırdıkları paylarartmaktadır. Süpermarketler satıs tutundurma etkinliklerinin en önemli kullanıcılarıdır ve bu araçların etkinligini degerlendirebilmeye ihtiyaç duymaktadır. Literatürde satıs tutundurma etkinliklerinin etkisini çesitli açılardan inceleyen çalısmalar bulunmakta ve bu çalısmalarpazarlama harcamalarının nasıl etkili olabilecegi üzerinde durmaktadır. Bu nedenle satıs tutundurma etkinliklerinin etkililiginin belirlenmesi, satıs tutundurma etkinliklerini kullananuygulamacılar için önemli olabilir. Bu çalısmanın amacı, süpermarketlerde uygulanan fiyat indirimleri, örnek ürünler, kuponlar, avantajlı paketler, yarısma ve çekilisler, armaganlar ve magaza içi gösteriler gibisatıs tutundurma etkinliklerinden hangilerinin üniversite ögrencileri üzerinde etkili olduğu ve söz konusu etkinliklerin ögrencilerin davranıssal tepkisi üzerindeki etkisini belirlemektir. Bu çalısmadan elde edilen bulgular fiyat indirimlerinin katılımcılar üzerinde en etkili satıs tutundurma etkinligi olduğunu ve katılımcıları satın alma hızlarını arttırmaya ve marka degistirmeye tesvik ettigini göstermistir. Ayrıca kupon, çekilis ve yarısma ile magaza içi gösterilerin ögrencilerin davranıssal tepkileri üzerinde etkili olmadıgı belirlenmistir
Özel hastanelerde kalite göstergelerinin geçerliliği üzerine bir araştırma

Kalite, müşteri isteklerini önceden tahmin ederek, beklentilerinin ötesine geçmek ve ürünün / hizmetin doğal yaşamı boyunca müşteriyi memnun etmek olarak tanımlanabilmektedir. Kalite kavramı dinamik bir yapıya sahiptir. Kalite kavramı tüketicinin ihtiyaçları doğrultusunda gelişmekte ve sürekli yenilenmektedir. Toplam Kalite Yönetimi sürekli gelişmeyi, iyileşmeyi ve müşteri memnuniyetini esas almış katılımcı bir yönetim anlayışıdır. Toplam Kalite Yönetimi son yıllarda dünya sağlık sektöründe yaşanan en büyük değişikliklerden biridir. Sağlık hizmeti veren kuruluşları sayısındaki artış, sağlık harcamalarının giderek artması, hastaların beklediği hizmeti alamaması, sağlık çalışanların iş ortamında yaşadığı mutsuzluk ve sağlık hizmetlerinde düşük üretim gibi birçok neden yeni yönetim arayışlarını beraberinde getirmiştir. Sağlık Hizmetleri kalite çalışmalarında kullanılan en önemli kriterlerden biri hasta memnuniyetidir. Sağlık kuruluşları hizmet sunumları sonrasında hizmet alan dış müşterilerin de yeterli memnuniyeti sağlamalıdır. Hasta yani dış müşteri memnuniyetini esas alan kuruluşlar bir yandan hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve izlenmesi ile ihtiyaç ve şikayetlerin saptanmasına yönelik sistemler oluşturmaktadır. Sistemler, kurumların stratejik planlarına uygun göstergeler ile istenilen sonuca ulaşmasına yardımcı olmayı hedeflemektedir. Bu çalışma; ocak 2009 ve aralık 2009 tarihleri arasında özel bir hastanede takip edilen veya edilebilecek göstergelerin geçerliliğini ölçmek amaçlanmış, kalite dokümanları ve müşteri memnuniyet anketleri incelenmiş, karşılıklı görüşme ve gözlem metoduyla gerçekleştirilmiştir. İşleyişin aksadığı veya eksik olan basamakları tespit edilmiş, önlemeye ve düzenlemeye yönelik önerilerde bulunulmuştur.