turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Kurum imajının örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde örgüt kültürünün düzenleyici rolü: Sağlık sektöründe bir çalışma

Bu çalışmanın amacı, kurum imajının örgütlerdeki gönüllülük esasına dayalı olan örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde örgüt kültürünün düzenleyici rolünü tespit etmektir. Bu amacın gerçekleştirilmesine yönelik olarak, İstanbul'da bir Eğitim Araştırma Hastanesi'ndeki 336 doktor üzerinde anket dağıtılarak uygulama yapılmıştır. Yapılan literatür araştırması doğrultusunda, bu değişkenlerin ayrı ayrı veya ikili kavramlar olarak ilişkisini ele alan çok sayıda araştırma mevcuttur. Ancak üç değişkenin bir arada ele alındığı çalışmaya rastlanmamıştır. Elde edilecek bulguların literatüre katkı sağlayacağı düşünülerek çalışma yürütülmüştür. Anket formu aracılığıyla toplanan veriler 'SPSS 21.0' programında değerlendirilmiştir. Demografiklere ilişkin frekans dağılımları, değişkenlerin normalliklerine ilişkin testler, tanımlayıcı istatistikler, faktör analizleri, değişkenler arası ilişkilerin değerlendirilmesindepearson korelasyon analizi ve düzenleyici rolün saptanmasında ise hiyerarşik regresyon analizi yapılmıştır. Anlamlılık en az p<0, 05 düzeyinde değerlendirilmiştir. Çalışmamızın sonucunda, en güçlü ilişki kurum imajı ve örgüt kültürü arasında, en zayıf ilişki ise, örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgüt kültürü arasında olmak üzere üç değişkenin ikilişekilde karşılaştırılmalarında orta düzeyde, pozitif ve anlamlı ilişki tespit edilmiştir. Kurum imajının örgütsel vatandaşlık davranışına olan etkisinde örgüt kültürünün moderatör etkisi saptanmamıştır.
İşletmelerde rekabet üstünlüğü yaratma açısından değer temelli pazarlamada ilişkisel pazarlamanın incelenmesi ve bir uygulama

Günümüzde pazarlama uygulamalarına gelinceye kadar, pazarlamayaklasımlarında önemli değişimler meydana gelmistir. Pazarlama çesitli evrelerden geçerek su an uygulanan farklı anlayıslara yerini bırakmıstır. Artık isletmeler farklırekabetler içine girmislerdir. Ürünlerde farklılasmaya gidemeyen, her yeni gün pazara bir çok firmanın dahil olduğu, tatmin seviyesinin çok yukarılarda olan müsteri kitlesininartması firmalara, fark yaratmak için baska çözüm yolları aramaları gerektigini farkettirdi. Bunlardan dolayı da kendini pazarda diger firmalardan ayıran kurumlarstratejilerinde degisiklikler yapmaya basladılar. Bu baglamda deger temelli pazarlama ve iliskisel pazarlama kavramı kurumlara pazardaki yerleri için farklı çözüm üretti. Firmalar hedeflerine, deger kavramını koyarken, onu nasıl tanımlayıp, nasılyaratacaklarını ve müsterilere sunarken nasıl bir tarzda yaklasacaklarını eklediler. Bunları yaparken de iliskisel pazarlamayla ortak yürütülmesinin gerekli olduğununfarkına vardılar. Bu tezde deger temelli pazarlamanın ve iliskisel pazarlamanın nasıluygulandıgı, firmaların müsterilerine yaklasırken nasıl bir yol izlemeleri gerektigi, hangi stratejilerin önem kazandıgını göstererek, uygulama kısmındaki sonuçlarlapekistirilmistir.
Sosyal kabul arzusu yanlılığı: Ölçek karşılaştırmasına yönelik deneysel bir araştırma

Anket yöntemi Sosyal Bilimlerin birçok alanında farklı kavramları ölçmede sıklıkla kullanılan bir yöntemdir. Ancak katılımcıların anketlere verdikleri cevaplar bazı yanlılıklara açıktır ve bu yanlılıklardan en önemlilerinden birisi sosyal kabul arzusu yanlılığıdır. SKAY'ın özellikle pazarlama ve davranış ölçümlerinde dikkatle yaklaşılması gereken bir husus olduğu literatürde belirtilmektedir. Anket yöntemi ile toplanan verilerde SKAY, ölçümlerin geçerliliğine ve dolayısı ile bu ölçümlerle yapılan analizlerin geçerliliğine, bulgulardan yapılan çıkarımların doğruluğuna zarar vermektedir. Bununla beraber davranış bilimlerinin birçok alanında duygu, düşünce, niyet, tutum gibi gözlenemeyen kavramlara ilişkin veri toplamada anket yöntemine çok az alternatif bulunduğundan, araştırmacılar anket yöntemi ile elde ettikleri verinin ve yaptıkları çıkarımların kalitesini iyileştirmek için SKAY'nı ölçümlemeli veya en aza indirmeye çalışmalıdırlar. Yıllardır süren çalışmalar neticesinde SKAY'ın olumsuz etkileri ile mücadele edebilmek maksadıyla bazı metodlar öne sürülmüştür. Bunlardan bazıları SKAY'nı önlemek üzerine geliştirilmiş iken, diğerleri bu yanlılığı ölçmek ve gerekirse etkisini istatistiki olarak kontrol altına almak üzere kullanılmaktadır. Ankete verilen cevapların SKAY'na ne derece maruz kaldığını ölçümlemek amacı ile birçok ölçek geliştirilmiş olmakla beraber bu ölçeklerin yapısına, psikometrik özelliklerine ve etkililiklerine dair tartışmalar sürmektedir. Bu kapsamda, bu tez çalışmasının temel amacı halihazırda var olan farklı SKAY ölçeklerini karşılaştırarak, Türkçe çalışmalarda önemli bir sistematik hata kaynağı olan SKAY'nı etkili bir şekilde tespit edebilen, kısa ancak kapsamlı, geçerli ve güvenilir bir araç önerisinde bulunmaktır. Bu amacı yerine getirmek maksadıyla tek grup pre-test/post-test tasarımına sahip bir deneysel araştırma yürütülmüştür. Bu kapsamda, 118 katılımcı üzerinde bir ay arayla anket anonimliği unsuru manipüle edilerek iki anket uygulaması yapılmıştır. Bulgular, araştırmaya konu olan farklı SKAY ölçeklerinin tamamınının ikiden fazla boyuta sahip olduğunu ve boyutların SKAY unsurunu yakalamada aynı performansı göstermediğini ortaya koymuştur. Bununla beraber, SKAY'nı tespit etmede nispeten daha etkili, geçerlilik ve güvenilirlik açısından daha güçlü, teorik açından kapsamlı iki ayrı boyuta ve toplam dokuz soruya sahip bir ölçek ortaya çıkmıştır. Elde edilen sonuçların, özellikle sosyal açıdan hassas kavramların ölçümünde anket yöntemi kullanan araştırmacıların SKAY'nı tespit etme ve etkilerini kontrol etmede faydalı olacağı değerlendirilmektedir.
Project management in interior design services

Bu çalışmada, proje yönetimi kavramı, iç mekan tasarım hizmetleri çerçevesinde ele alınmıştır. Proje yönetimi, her türlü insan ve malzeme kaynağının, proje başlangıcında saptanmış hedefler doğrultusunda ve proje süreci içerisinde, idare ve koordine edilme fonksiyonu şeklinde tanımlanmıştır. Çalışmada ilk önce, proje yönetiminin iç mekan tasarım hizmetlerine uygulanabilirliği bu tanım paralelinde ortaya konulmuş; iş veya hizmet birimlerinin hizmet alanları tanımlanmış; bir iç mekan tasarım hizmetinin safhalarının proje hayat döngüsü içinde süreçlendirilmesi gerekliliği meslek üzerinde incelenmiştir. Böylece, proje hayat döngüsü içerisinde, projenin zaman, iletişim, insan kaynakları, malzeme, maliyet gibi farklı birimlerinin planlama, yürütme, izleme ve kontrolü modem yönetim teknikleri dikkate alınarak tartışılmıştır. Bunun yanı sıra, proje yönetimi kavramlarının Türkiye'de iç mekan tasarım hizmeti veren firmalar tarafından uygulanabilirliği araştırılmıştır. Araştırmanın temel amacı, iç mekan tasarım işinde, proje yönetiminin bu firmalar için geçerliliğinin aranması olmuştur. Araştırma sonucunda elde edilen veriler değerlendirilip, yeni çalışmalar için önerilerde bulunulmuştur.
Türkiye'de gıda sektöründe iç denetim ve bir uygulama örneği

İşletmeler amaçlanan hedefler doğrultusunda faaliyet gösterirken belirli kurallara uymak zorundadırlar. Küresel rekabet ortamında büyümek ve gelişmek isteyen şirketler; kontrol, denetim ve risk yönetimine öncelik vermektedir. Kurumların önceliği, mevcut ve potansiyel riskleri etkin ve etkin bir şekilde yönetmenin yanı sıra uzun vadede yüksek performansı korumak için iç kontrollerin kalitesine ve denetimine odaklanmaktır. İç denetim ve iç kontrol kavramları günümüzde çok büyük önem taşımaktadır. İç kontrol, bir işletmenin yönetim kurulu, yönetim ve diğer personelinden etkilenen ve çeşitli kategorilerdeki hedeflere ulaşma konusunda makul güvence sağlamak üzere tasarlanmış bir süreçtir. İç kontrol, finansal raporlamanın güvenilirliği, etkili ve verimli işletme işlemlerinin kanun ve yönetmeliklere uygunluğun kilit unsurlarından biridir. İç kontrol bir işletmenin hedefleri doğrultusunda ilerlemesine katkı sağlar. Bu açıdan işletmenin amaçlarına ulaşmasına yardım eder ve sonuçta da işletmenin devamlılığını artırır. İç kontrol sisteminin olmadığı ya da etkinliğinin sağlanmadığı durumlarda; varlıkların kaybına, yönetimin eksik ya da hatalı kararlar almasına, suistimallere ve çeşitli kayıplara sebep olabilmektedir. İç kontrol, standart prosedürleri uygulayarak operasyonların verimliliğini arttırır; kontrol süreçlerine, süreçlerin standart tanımlarına, iş tanımlarına ve kural düzenlemelerine değer katmaktadır. Bu nedenle, yönetimin etkinliği ve verimliliğinin teşvikine katkıda bulunur. Ayrıca iç kontrol bir işletmenin mevcut varlıklarını kontrol mekanizmaları aracılığıyla güvence altına almaya yardımcı olur. İşletmeler büyüdükçe varlıklarını güvence altına almak sistematik bir sorun haline gelmektedir. Bu çalışmada Türkiye'de gıda sektöründeki iç denetim faaliyetleri hakkında bilgi verilmesi amaçlanmıştır.
Tüketicilerin hazır giyim ürünlerini satın almada mağaza düzeni ve ürünlerin yerleşiminden etkilenme durumları

Rekabetin yoğun olarak yaşandığı hazır giyim sektöründe başarılı olmanın tek yolu müşteri memnuniyeti sağlayarak farklılık yaratmaktır. Müşteri memnuniyeti sağlamanın sadece iyi ürünler satmakla olmayacağını anlayan mağazalar, farklı bir mağaza atmosferiyle tüketicileri mağazalarına çekmeye çalışmaktadır. Bu çalışma hazır giyim sektöründe ürün satışlarını artırmak, tüketici memnuniyetini sağlamak ve kalıcı tüketiciler elde etmek için mağaza düzeni ve ürün yerleşiminin tüketicilerin satın alma davranışlarına etkilerini belirlemek ve ortaya koymak amacıyla yapılmış betimsel bir araştırmadır. Bu araştırmada giyim ve hazır giyim kavramı açıklanırken pazarlama ve tutundurma, tüketici davranışları, mağaza düzenlemesi ve atmosferi ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Araştırmanın uygulama bölümünde ise; mağaza atmosferini oluşturan faktörlerin, tüketicilerin satın alma kararı üzerindeki etkisi Ankara ilinde faaliyet gösteren aynı şirket bünyesindeki 3 farklı mağaza tüketicileri olarak belirlenen bir örneklem grubu üzerinde araştırılmaya çalışılmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda tüketicilerin mağaza düzeni ve ürünlerin yerleşiminden etkilendikleri tespit edilmiştir. 30 yaş ve üzeri tüketiciler için mağaza düzeni ve atmosferi daha önemliyken diğer yaş grubu tüketiciler içinse firma imajı, müşteri profili gibi değişkenlerin önemli olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Eğitim düzeyinin de tüketicilerin satın alma davranışlarına etki ettiği görülmüş, eğitim düzeyinin arttıkça tüketicilerin mağaza düzeni ve ürünlerin yerleşiminden etkilendikleri belirlenmiştir.
Pazarlama iletişimi bağlamında Türkiye ulusal futbol liginin stratejik marka kimliğine genel bir bakış

Bu çalışmanın amacı, Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray ve Trabzonspor taraftarlarının Türkiye Ulusal Futbol Süper Ligi marka kimliği algılamalarının demografik ve diğer etkenlere göre farklılık gösterip göstermediğini saptamaktadır. Ayrıca bu konuda yapılacak araştırmalar için kaynak oluşturması hedeflenmektedir. Araştırmanın örneklemini Türkiye Ulusal Futbol Süper Ligi'nde bulunan Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray ve Trabzonspor taraftarları oluşturmaktadır. Araştırmada olasılıksız örneklem yöntemlerinden uygun örnekleme yöntemi kullanılacaktır. Bu araştırma ilişkisel tarama modelinden nedensel karşılaştırma modeline uygun olarak düzenlenecektir. Ölçme aracı olarak Aaker (1996) tarafından geliştirilen ve Yüksel ve Salman (2010) tarafından Türkçe'ye uyarlanarak, geçerliliği ve güvenilirliği test edilen Marka Kimliği Ölçeği uygulanmıştır. Ölçek dürüst, çoşku, yetenek, seçkin ve sertlik olmak üzere 5 alt boyuttan oluşmaktadır. Marka Kimliği ölçeğine ek olarak demografik özellikleri ve diğer değişkenleri belirlemek için kişisel bilgi formu kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS 20.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz aşamasında boyutların belirlenebilmesi için faktör analizi, bağımsız grupların birbirinden farklı olup olmadığını öğrenmek için T testi ve ikiden fazla bağımsız grubun ortalamalarının birbirinden farklı olup olmadığını test etmek için ANOVA analizi yapılmıştır
The effects of working conditions, social stress factors and emotional dissonance on employees'well-being and intention to quit in call centers

Sirketlerin müsteri memnuniyetini arttırmaya yönelik rekabeti, yeni hizmetsekillerinin yaratılmasına neden olmustur. Müsteriler ile telefon aracılıgıyla iletisimkurulmasını saglayan çagrı merkezleri, son yıllarda gelisen yeni bir organizasyon yapısı ve karmasık sosyal teknik bir sistemdir. Çagrı merkezlerinde müsterilerle kurulan kısa ve rutin ilişkiler, çogunlukla bilgi teknolojileri agı ile desteklenen otomatik çagrı dagıtım sistemleri ile kontrol edilir ve müsteri temsilcilerine, konusacakları kisi ve süresi hakkında çok az kontrol imkanısaglar. Bu nedenle, çagrı merkezlerinde yapılan çogu is fazla beceri gerektirmez veçogu yazar tarafından bu çalısma sekli Taylorizm olarak degerlendirilir. Bu arastırmada; çalısma kosullarının, sosyal stres faktörlerinin ve duygusaluyusmazlıgın, çagrı merkezi çalısanlarının kendilerini iyi hissetme hali üzerindeki etkileri ve bunların çalısanların isten ayrılma niyetleri üzerindeki etkileri incelenmiştir. ve çagrı merkezlerinde is tasarımlarına katkıda bulunacak sonuçlar elde edilmistir. Yapılan analizler 271 katılımcıdan elde edilen veriler ile gerçeklestirilmistir. Sonuçlar degerlendirildiginde; katılımcıların isleri ile ilgili olarak çogunluklapozitif yönde duyguları olduğu bulunmuştur. Analizler sonucunda kendini iyi hissetmedeğişkeni iki boyutta incelenmiştir. Pozitif duygular ve negatif duygular. Pozitif duygularboyutunun, çalısanın yaptıgı isi kontrol edebilme ve islerin planlanmasını kontrol edebilme faktörlerinden pozitif yönde; duygusal uyusmazlık ve örgütsel adaletsizlikfaktörlerinden negatif yönde etkilendigi bulunmuştur. Negatif duygular boyutunun iseçalısırken isin bölünmesi, kisisel çatısmalar, duygusal uyusmazlık ve uzun süreliçatısmalardan pozitif yönde etkilenirken, yaptıgı isi kontrol edebilme faktöründen negatif yönde etkilendigi bulunmuştur. Ayrıca, çalısanların kendini iyi hissetme halinin isten ayrılma niyeti üzerinde önemli fakat düsük bir etkisi olduğu görülmüstür. Bu etki pozitif duygular boyutunun isten ayrılma niyetini negatif yönde etkilemesiyle ortaya çıkmıstır.
Müşteri deneyimi yönetiminin müşteri memnuniyeti ve marka sadakatine etkisi ve bir uygulama

Durmadan değişen pazar koşulları, kuruluşları rekabet edebilme yetisi kazanmak ve mevcut duruma ayak uydurmak için değişime zorlamıştır. Eskiden birkaç fonksiyonel nitelikleri bulunan ürünler ve bu ürünlerin kullanılmasıyla bir takım tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulan hizmetler ile tüketici memnuniyeti ve sadakatini kazanmak mümkün olmuştur. Lakin günümüzdeki tüketici dünyasında bu ekonomik ayırımlar, artık farklı boyuta erişmiş tüketici isteklerini karşılamada yetersiz kalmaktadır. Tüketicilerin artan refah seviyesi, daha sık seyahat etmeleriyle sayesinde artan bilinç düzeyi ve medyanın da etkisiyle benimsenen bazı yaşam tarzları sayesinde onların kuruluşlardan beklentileri de oldukca yüksek biçimde yükselmiştir. Bu durumda kuruluşlar şiddetli rekabet piyasasında değişen tüketici isteklerine cevap vererek oluşturdukları deneyimler sayesinde tüketici memnuniyeti ve sadakatine ulaşmaya çalışmıştır. Deneyim ekonomisi ve CEM gibi kavramlarla ilgili Türkiye'de oldukca az çalışmaya rastlanılmaktadır. Çalışmanın esas amacı, konuyla ilgi oluşturulan hipotezlerin test edilerek, güçlü rekabetin olduğu havacılık sektöründe CEM uygulamalarını kullanan THY markasının sunmuş olduğu deneyimlerle müşteri memnuniyeti ve marka sadakatine ne derecede etki ettiğini belirlemektir.
Acentenin denkleştirme istemi

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nda düzenlenmekte olan acentelik sözleşmelerinde, acentenin emeğinin sözleşmenin sona ermesinden sonra da sözleşmenin diğer tarafı olan müvekkile menfaat sağlamaya devam etmesi acente lehine özel bir hukuki istemi gerekli kılmaktadır. Acentenin bu talebi 'Denkleştirme İstemi' olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu hak 6102 sayılı TTK m.122'de 'Denkleştirme İstemi' başlığı altında düzenlenmektedir. Ancak bu hüküm yürürlüğe girmeden önce de acentenin denkleştirme istemi doktrin ve mahkeme içtihatlarında kabul edilmekteydi. Bu çalışma kapsamında, öncelikle genel olarak acentelik ilişkisinden, daha sonra denkleştirme isteminin hukuki niteliği ve özelliklerinden bahsedilecektir. Akabinde ise, acentenin denkleştirmeyi hangi şartlarda isteyebileceği ve denkleştirme bedelinin hesaplanması TTKm. 122 çerçevesinde anlatılacaktır. Çalışmamızda acentenin denkleştirme istemi incelenirken 6102 sayılı TTK esas alınmakla birlikte; TTK m.122'ye kaynaklık eden Avrupa Birliği mevzuatı, İsviçre ve Alman Hukuku da dikkate alınmaktadır. Ayrıca halen tartışmalı olan hususları aydınlatmak amacıyla Türk ve yabancı mahkeme kararlarından da yararlanılmaktadır.
Etiket ve tutundurma yöntemlerinin tüketici algısı üzerindeki etkisi: Senaryo bazlı bir deney

İşletmelerin hayatta kalabilmesi ve sürdürülebilir büyüyebilmesi için tüm faaliyetlerinin tüketicilerin taleplerine uygun olması ve hizmet ya da üretim maliyetlerinin piyasa ile rekabetçi olması gerekmektedir. İşletmelerin çok sık kullandığı tutundurma yöntemleri, ürün ambalajları ve iletişim yöntemleri bu süreçte çok önemli yer tutmaktadır. İşletmeler bu yöntemleri kullanarak tüketici satın alma kararlarında kendileri markalarının tercih edilmesini, tüketiciler arasında olumlu ağızdan ağıza pazarlama yapılmasını ve markalarının bilinirliğinin artmasını istemektedir. Bu çalışmada tutundurma yöntemlerinin, etiket bilgilerinin yazıldığı dilin ve Instagram üstünde yapılan reklamların tüketiciler üstündeki etkileri araştırılmaya çalışılmıştır. Çalışma sonucunda 3 al 2 öde gibi kampanyalara göre daha az para harcayarak kısa vadeli %25 indirim kampanyalarının tüketicilerde daha etkili olduğu; ürünlerin etiket bilgilerinin tüketicileri cezbedecek şekilde Türkçe ve yabancı dilde olmasının ürünü öne çıkardığı ve Instagram'da duvarda yapılan iletişimin etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Dünya tekstil sektöründe Türk yatırımlarının karşılaştırmalı rekabet analizi: Polonya örneği

Türkiye sanayisi ve ihracatının önemli bir parçası olan tekstil sektörü, her geçen gün zorlaşan rekabet şartları nedeniyle yeni pazarlara açılmak, var olan pazarlarda ise rekabet stratejilerini kullanarak pazar payını korumak ve geliştirmek zorundadır. Bu pazarlardan biri de Polonya'dır. Türkiye ve Polonya arasındaki mesafe çok fazla olmasa da, ticaret hacmi ve ikili ilişkiler açısından yapılması gereken çok iş vardır. Türk tekstilcilerinin Polonya pazar yapısını tanımaları ve yatırımlarını daha sağlam kararlar vererek yapmalarına yardımcı olmak açısından hazırlanan bu çalışmada, öncelikle konu ile ilgili literatür çalışması yapılarak Polonya ve özellikle tekstil sektörü hakkında bilgiler verilmiştir. Polonya'daki tekstil sektörü temsilcileri arasında yapılan anket çalışması sonucunda ortaya çıkan veriler analiz edilmiştir. Tezin en son bölümünde halihazırda Polonya'da yatırım yapmış olan Türk tekstilcileri hakkında bilgiler verilmiş, tezin genel değerlendirme bölümünde ise ortaya çıkan sonuçlar değerlendirilmiş, yorumlanmış ve ilgililere gerekli tavsiyelerde bulunulmuştur. Tezin Türkiye ve Polonya tekstil sektörü kapsamında, iki ülke ilişkilerinin gelişmesine katkı sağlaması beklenilmektedir.
Vadeli işlemler piyasaları ve İzmir pamuk vadeli işlemler piyasası

Türkiye'de yaklaşık bir asırdır uygulama imkanı bulan borsacılık faaliyeti henüz istenen düzeye ulaşamamıştır. Özellikle tarımsal ürünler üzerinde borsacılık faaliyeti 19. 'uncu yüzyıl sonlarından itibaren sayıca önemli bir gelişme göstermesine karşın yapısall açıdan aynı şeyi söylemek doğru olmaz. Bu nedenle ticaret borsaları kendilerinden beklenen görevleri gerektiği gibi yerine getirememiş ve getirememektedir. Kalkınmış ekonomilerde ticaret borsaları ilk halleri ile kalmayıp yeniliklere açık olmuşlardır. Bu suretle yeni teknikler uygulamaya konmuştur. Böylece tarımsal ürünlerin fiyatları gerçekçi bir şekilde oluşmuştur. Ürünlerin üreticiden tüketiciye aktarılmasında ticaret borsaları etkin bir rol üstlenmişlerdir. Aynı basan Türkiye'de gerçekleştirilememiştir. Bunun temelinde ise altyapı sorunlarından vergi sorunlarına kadar bir yığın faktörlerin yanında, ileri ekonomilerde borsacılığın emtia bazında yöneldiği sistem olan ihtisas borsacılığının ve işlem bazında yöneldiği sistemler olan vadeli işlemler piyasalarının Türkiye'de kurulamamış olmasıdır. Bu nedenle, mevcut ticaret borsaları incelenmek suretiyle vadeli işlemler piyasalarının Türkiye'de uygulanabilirliği ve ekonomiye katkısı Melenmeye çalışılmıştır. Tez beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde genel olarak borsalar anlatılmaktadır. İkinci bölümde Türkiye'deki ticaret borsaları hakkında bilgi verilmektedir. Ü- çüncü bölümde tarımsal ürünler üzerinde vadeli işlemler piyasalarının türleri olan forward, fixtures ve opsiyon piyasaları hakkında genel bilgi verilmektedir. Dördüncü bölümde Türkiye'de vadeli işlemler piyasasının yapılabilirliği, yapılmak istenirse hangi üründe yapılabileceği, İzmir Pamuk Vadeli İşlemler Piyasası'nın kurulması ile ilgili hukuki ve teknik çalışmalar yanında ilgili kesimlere ve Türk ekonomisine sağlayacağı katkılar anlatılmaktadır. Son bölümde ise sonuç ve öneriler yer almaktadır.
Dış kaynak kullanımının hizmet kalitesi ölçümü yönünden değerlendirilmesi: Çin Halk Cumhuriyeti'nin Urumqi bölgesinde bir araştırma

Bu çalışma, lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanan işletmelerin, almış oldukları hizmetten memnuniyet ve hizmet kalitesinin ölçümü için yapılmıştır. Bu amaç doğrultusunda lojistik sektörü, firmaların rekabet stratejileri, firmalarda dış kaynak kullanımı, hizmet sektörü, hizmet çeşitleri, hizmetin kalitesi konuları ele alınmıştır. Araştırmada ulaşılmak istenen bilgiler şunlardır; dış kaynak hizmetlerinden birini veya birkaçını kullanan firmaların bu hizmetlerden ne kadar memnun olduğu, kullandıkları hizmetlerle ilgili bir sorun yaşayıp yaşamadıkları, en fazla hangi hizmet veya hizmetlerden memnun oldukları, son dört yılda dış kaynak kullanım oranlarının değişimi ve dışarıdan alınan lojistik dış kaynak hizmetleri ile ilgili değerlendirmelerdir. Araştırmada firmaların lojistik dış kaynak hizmeti kullanımına göre hizmet kalitesi ölçeğinin alt boyutlarına ilişkin algıların farklılık gösterip göstermediği hipotezler ile test edilmiştir. Tüm araştırmalar sonucunda elde edilen bulgular Doğu Türkistan bölgesindeki lojistik dış kaynak kullanan firmaların durumunu her yönden ortaya koymaya çalışmak amacı ile üçüncü bölümde derlenmiştir.
Özel eğitim ve öğretim kurumları yönetimi

Eğitim ve öğretim, insanların en temel sosyal ihtiyaçları arasındadır. Tarih boyunca devletler, eğitim ve öğretim kurumları aracılığıyla çocuklarını geleceğe hazırlama azminde olmuşlardır. Bir devletin geleceği ve güvenliği ile ilgili olması sebebiyle, eğitim ve öğretim daima devletlerin yasal düzenlemeleri ile belirlenmiştir. Fakat devletlerin artan talepleri ve beklentileri karşılamada yetersiz kalmaları, bu hizmetin özel sektör eliyle verilmesi sonucunu doğurmuştur. Günümüzde özel eğitim ve öğretim kurumları, devletlerin yasal denetim ve yönlendirmeleri ışığında faaliyetlerini sürdürmektedirler. Türkiye'de devlet okullarına oranla küçük bir sayıda olan özel eğitim ve öğretim kurumları, bulundukları sektörde rekabet edebilmek için modern yönetim tekniklerini kullanmak durumundadırlar. Bu tekniklerden özellikle toplam kalite yönetimi, stratejik planlama ve insan kaynakları yönetimi, eğitim ve öğretim kurumları için hayati önem taşımaktadır. Bu çalışma, Türkiye'de özel eğitim ve öğretim kurumlarının tarihi gelişimini ele alarak, yönetim anlayışlarında uygulamaları öngörülen modern yönetim tekniklerini incelemektedir.