turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Türkiye'de yatırım teşvikleri ve doğrudan yatırımlar

Bu çalışmada Türkiye'de yatırım teşvik sistemleri ve doğrudan yatırımların gelişim süreçleri incelenmiş olup, yatırım teşviklerinin doğrudan yatırımlara etkisi bağlamında bu iki değişken arasında bağ kurulması amaçlanmıştır. Yatırım teşvikleri, tarih boyunca pek çok ülke tarafından kullanılan, yıllar içinde fonksiyonu ve kapsamı genişleyen önemli bir makroekonomik araç olarak karşımıza çıkmaktadır. Ülkemizde yıllardan bu yana uygulanan yatırım teşvikleri, 2012 yılında en kapsamlı ve detaylı halini alarak çağdaş prensipleri ve ekonomik ihtiyaçları gözeterek hazırlanmıştır. Yatırım teşvik uygulama amaçlarından birini teşkil eden doğrudan yatırımlar ise 2005 yılından sonra canlanmış ve Dünya trendinin bir parçası olmuştur. Doğrudan yatırımların hangi faktörlerden etkilendiğini saptamaya yönelik hem ulusal hem de uluslararası çalışmalar, makroekonomik istikrar ve olumlu reform beklentileri gibi yapısall unsurlara işaret etmektedir. Yatırım teşvik istatistiklerinin seyrine ilişkin bulgularda, diğer çalışmalara paralel şekilde, yatırım teşviklerinin doğrudan yatırımların temel motivasyonu olmadığına işaret etmektedir. Bununla birlikte kamu mali göstergeleri de dikkate alındığında, yatırımları azami ölçüde destekleme hedefine ilişkin, yatırım teşviklerinin Türkiye için önemli ve yerinde bir politika aracı olduğu değerlendirilmektedir.
İşgören güçlendirme ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki: Konaklama işletmeleri açısından bir inceleme

Hizmet sektöründe emeğin yeri ve önemi büyük önem taşımaktadır. Bu açıdan işgören faktörü müşterilerin memnun edilmesi ve hizmet kalitesinin yüksek seviyede tutulması noktasında kilit bir rol sergilemektedir. İşgörenlerin misafirlerin istek ve taleplerine hızlı ve doğru biçimde cevap verebilmelerinin yolu güçlendirmenin etkili bir biçimde uygulanması ile gerçekleşecektir. İşgören güçlendirmenin tam anlamıyla uygulanabilmesinin ve sürekliliğinin sağlanması ise, işgörenlerin amaç ve hedefleri ile örgütün amaç ve hedeflerinin aynı olması, dolayısıyla işgörenlerin örgütsel bağlılıklarının oluşturulması ile mümkün olmaktadır. Bu araştırmanın temel amacı işgören güçlendirme ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin konaklama işletmelerinde tespit edilmesidir. Bu doğrultuda Ankara ilinde bulunan toplam 16 adet beş yıldızlı konaklama işletmesinde çalışan 4216 işgören arasından basit tesadüfi örneklem yöntemi ile seçilen 410 işgören üzerinde yapılan uygulama ile araştırmanın istatistiki verileri toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizi sonucunda işgören güçlendirme ile örgütsel bağlılık arasında 0.05 düzeyinde anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca, var olan ilişkinin şiddeti ve düzeyi %49, 8 olarak tespit edilmiştir.
Turizm sektöründe motivasyonun personel performansına etkisi: Bodrum otellerinde uygulama

Bu çalışmasında, personeli neyin motive ettiği ve personel motivasyonu ile performans arasındaki ilişki araştırılmıştır. Çalışmada, turizm, motivasyon ve performans konuları ile ilgili literatür taranarak aralarındaki ilişkiler ortaya konmuştur. Araştırma, Bodrum Bölgesi'ndeki 5 yıldızlı otellerde istihdam edilen 555 personele anket uygulaması yapılmıştır. Personelin yaş, gelir, eğitim düzeyi, medeni durumu, cinsiyet, kadro durumu, sektördeki çalışma yılı, firmadaki çalışma yılı ve görev gibi özellikleri ile onları motive eden ve performanslarını artıran sebepler araştırılmıştır. Araştırma verileri Tek Yönlü Varyans Analizi, farklılık arz eden hipotezler için hangi değişkenden kaynaklandığını bulmak amacıyla bağımsız örneklem t testi ve tukey testleri kullanılarak analiz yapılmıştır. Elde edilen neticeler doğrultusunda kişisel yorumlara yer verilmiştir.
Yaratıcılık ve girişimcilik ilişkisi: Kafkas Üniversitesinde bir araştırma

Bu tez, Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesinin çeşitli bölümlerinde okuyan öğrencilerin yaratıcılıkları ile girişimcilik eğilimleri arasındaki ilişkiyi ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmada beşli Likert tarzında anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmanın uygulama kısmında ise SPSS 18.0 paket programı kullanılarak Faktör Analizi, t-Testi, Anova Testi ile Regresyon ve Korelasyon analizleri yapılmıştır. Yapılan analizlerden ortaya çıkan Araştırma sonuçlarına göre yaratıcılık ile girişimcilik eğilimi arasında anlamlı bir ilişkinin olduğu görülmüştür. Ayrıca ankete katılan öğrencilerin demografik değişkenler özellikleri dikkate alınarak yapılan analizlerden de yaratıcılık ve girişimcilik eğilimi bakımından istatistiksel olarak anlamlı farklılıkların olduğu tespit edilmiştir. Ortaya çıkan önemli bulgulardan bir tanesi işletme bölümü öğrencilerindeki girişimcilik eğilimi alt boyutlarından olan kontrol odağının diğer bölüm öğrencilerine nazaran daha yüksek çıkmasıdır. Ortaya çıkan bulgulara göre yorumlar geliştirilmiştir.
Emlak pazarlaması uygulamalarının bir kent merkezinde incelenmesi: Aydın ili örneği

Bu çalışmanın amacı; emlak pazarlarında yerlerini alan, emlakçılar ile görüşülerek, emlak pazarlama faaliyetlerinin düzeylerinin belirlenmesi, emlakçıların uyguladıkları emlak pazarlama teknikleri hakkında tespitlerde bulunarak, emlakın pazarlanması konusuna katkı sağlamaktır. Emlakçılık mesleğine hak ettiği itibarı kazandıracak gerçek profesyonellere ihtiyaç duyulmaktadır. Alıcıların ihtiyaçlarının belirlenerek, bu ihtiyaçların karşılanmasında emlak sektöründe çalışanların önemi büyüktür. Aydın ili kent merkezindeki emlakçıların emlak sektöründe kullandıkları pazarlama teknikleri hakkındaki bilgi ve uygulamalarının ölçülmesiyle pazarlama ve satış tekniklerine etki eden faktörler araştırılmıştır. Emlak sektöründeki hızlı yükseliş dünyada ve Türkiye'de emlakın önemini arttırmış, bu yöndeki alış ve satışlarda da hareketlilik ortaya çıkmıştır. Emlakçıya gelen müşteriler; emlakı talep eden müşteriler ile emlakı arz eden müşterilerden oluşmaktadır. Emlakı talep eden müşteriler için çeşitli pazarlama stratejileri uygulanmaktadır. Emlakın pazarlanması, alıcılar ile satıcıların bir araya gelmesini sağladığı için emlak alım-satımı üzerindeki etkisi oldukça önemlidir. Bu amaçlar doğrultusunda, çalışmanın birinci bölümünde pazarlamanın tanımı ve gelişimi açıklanmıştır. İkinci bölümde, emlakın tanımı ve çeşitleri üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde, emlak pazarlama kavramı tanımlanarak, kullanılan metotlar açıklanmıştır. Dördüncü bölümde, saha çalışması olarak yapılan anketlerin sonuçları ortaya konmuş ve yorumlar yapılmıştır.
Örgütsel bağlılığın ilaç mümessillerinin satış performansı üzerindeki etkisi

Örgütsel bağlılığın işgören performansı üzerindeki etkisinin incelendiği bu çalışmada ilaç mümessillerinin örgütsel bağlılığı ile satış performansı arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla 2017 yılı Aralık ayında istanbul ilinde araştırmacıyla aynı kurumda veya yakın lokasyonlarda ilaç pazarlaması yapan ilaç mümessilleri araştırma örneklemini oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama aracı olarak kişisel bilgi formu, Meyer, Allen & Smith (1993) tarafından geliştirilen ve Türkçe geçerlilik ve güvenilirliği Wasti (2000) tarafından test edilen Örgütsel Bağlılık Ölçeği ve ilaç mümessillerinin 2016 ve 2017 yıllarına ait satış hedeflerini gerçekleştirme yüzdelerine ilişkin bilgi formu kullanılmıştır. Google anket formu üzerinden oluşturulan link katılımcılara e-posta ve sosyal medya ile ulaştırılarak katılımları sağlanmıştır. Online olarak toplanan verilerin analizinde SPSS 21.0 paket programı kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre örgütsel bağlılığın yaş grupları ve öğrenim düzeyine göre anlamlı farklılık göstermediği; cinsiyet, kurumdaki çalışma süresi ve sektördeki çalışma sürelerine göre kısmen farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Satış performansının cinsiyet, öğrenim düzeyi ve kurumdaki çalışma süresine göre anlamlı farklılık göstermediği; yaş grupları ve sektördeki çalışma süresine göre kısmen anlamlı farklılıklar olduğu sonuçları elde edilmiştir. Araştırmada son olarak örgütsel bağlılık ile satış performansı arasındaki ilişki incelenmiş ve duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve örgütsel bağlılık ile satış performansı arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişki olduğu; buna karşın satış performansını artıran örgütsel bağlılık faktörünün yalnızca duygusal bağlılık olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.
Perakende sektöründe satışçı motivasyonu: Espark Alışveriş Merkezi'nde çalışan satışçılar üzerinde bir araştırma

Günümüzde artan rekabet ortamına bağlı olarak satışçılar işletmenin amaç ve hedeflerine ulaşmasında önemli rol oynamaktadır. Teknolojik gelişmeler ve müşterilerin daha bilinçli olması gibi nedenlerden dolayı satışçıya satışın gerçekleşmesinde daha fazla rol düşmektedir. Başarılı bir satışçı müşterinin istek ve ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamalı, ürün hakkında doğru bilgiler verip, müşteriyi satışın gerçekleşebilmesi için ikna etmelidir. Benzer ürünler satan pek çok işletmenin olmasına bağlı olarak satışçının ürünleri satabilmesi için istekli olması gerekir. Satışçı işletme içerisinde müşterilerle yakın temas kuran kişi olduğundan satışçının müşteriye karşı tutumu çok önemlidir. Bu nedenle mağaza yöneticilerinin satışçıların farklı kişisel özelliklere ve beklentilere sahip olduğunu göz önünde bulundurarak onlara uygun motivasyon araçlarını kullanıp satışçıların iş tatminlerini en yüksek düzeye çıkarmalıdır. Bu çalışmanın amacı Espark alışveriş merkezinde çalışan satışçıların farklı motivasyon araçlarına verdikleri önemi ve mevcut işlerinde motivasyon araçlarından memnuniyet düzeylerini belirlemektir. Bu doğrultuda öncelikle satışçıların motivasyon araçlarına verdikleri önem düzeyleri, bu araçlardan duydukları memnuniyet düzeyleri ve önem ve memnuniyet düzeyleri arasındaki fark incelenmiştir. Satışçıların motivasyon araçları içerisinde en çok iş güvencesine önem verdikleri görülürken, müşterilerle kurdukları ilişkilerden en fazla memnun oldukları görülmektedir.
Kadın yöneticilerin liderlik stilleri ve bir uygulama

Kadınlar tarihin her döneminde, gelişmiş veya gelişmemiş tüm toplumlarda gittikçe ağırlaşan görev ve sorumlulukları yerine getirmelerine karşın, toplumda geri planda kalmışlardır. Özellikle üst yönetimde temsil edilme oranları son derece düşük olmuştur. 20. yüzyılın sonlarına doğru tüm dünyadaki küreselleşme etkileriyle ekonomik, sosyal, siyasal ve kültürel yaşamdaki hızlı değişimler ve yeni değerler, iş dünyasında kadının gücünü artırmıştır. Özellikle küreselleşme ile birlikte artan rekabet, işletmeleri bir taraftan malları ve hizmetleri kalite ve fiyat açısından daha etkin bir biçimde tüketiciye yönlendirmeye, diğer taraftan da mevcut kurumsal yapı ve uygulamalarını, insan kaynaklarının geliştirilmesi yönünde 'çalışma hayatının kalitesinin iyileştirilmesi', 'işin insanileştirilmesi', 'esneklik' vb. uygulamaları yapmaya mecbur kılmaktadır Bu anlayış doğrultusunda, iş hayatında yeterince temsil edilemeyen ve bilgi, beceri, yeteneğinden tam olarak yararlanılamayan kadınların, iş hayatına büyük oranda katılması ve daha etkin rol alması gelişen ekonomiler için stratejik bir zorunluluk halini almıştır. Açıktır ki bu açıklamalar yönünde, kadınların işe girişlerinde ve yönetim kademelerinde ilerlemelerinde karşılaştıkları engellerin azalacağı ve kadınlara çalışma yaşamında gerekli olanaklar verilirse başarılı olabilecekleri düşünülmektedir. Özellikle günümüzdeki liderlik anlayışı ile kadınların davranışları arasındaki paralellik, 21. Yüzyıl liderlik anlayışında kadın liderlerin artacağını göstermektedir. Günümüzde her insanın bilgi, yetenek, düşünce ve farklılıklarından en üst düzeyde yararlanma fikri, geçmişşteki değerlendirmelerin ötesinde, kadın erkek cinsiyetleri arasında kısır çatışmalar yerine birbirlerini destekleyici ve tamamlayıcı şekilde bireysel, örgütsel ve ulusal gelişmeye liderlik etme beklentisini amaç edinmiştir.
Turizm işletmelerinde organik gıda kullanımı algı ve tutumlarının araştırılması: Gaziantep ili örneği

Tüm canlıların sağlıklı yaşayabilmeleri ve yaşamlarını devam ettirebilmeleri doğru beslenme ile mümkün olabilmektedir. Doğru beslenme için de doğru gıdaların kullanılması gerekmektedir. Postmodern dönemde yaşam şeklinin ve tüketim eğilimlerinin değişmesi bazı problemleri de beraberinde getirmiştir. Yaşam şeklinin değişimi ile birlikte sağlık sorunları artmış, tüketicilerin güvenebilecekleri gıda sayısında azalma meydana gelmiş, gıdaların besin değeri giderek azalmıştır. Bilinçlenmeye başlayan tüketiciler organik gıdalara yönelmeye başlamış, organik gıdalara olan talep artmaya başlamıştır. Yaşanmamış yiyecek içecek deneyimi için seyahat eden turistler tercih ettikleri destinasyonlarda sağlıklı, besleyici, güvenilir, kaliteli, lezzetli gıda aramaktadırlar. Tüketicilerin tercih ettikleri destinasyonlarda bu taleplerine cevap verebilecek organik gıdalarla hazırlanan yemeklerin bulunması sürdürülebilir gastronomi turizmi için önemlidir. Bu çalışmanın amacı, gastronomi turizminin temel unsurlarından olan turizm işletmelerinde organik gıda algı ve tutumlarının araştırılarak, gastronomi turizmine katkıda bulunabilmektir. Araştırmanın birinci bölümünde, organik gıda, organik gıdanın önemi, genetiği değiştirilmiş organizmalar, dünyada ve Türkiye'de organik gıda ile organik gıda tüketici tercihlerinden bahsedilmiştir. İkinci bölümde, turizm, sürdürülebilir turizm, turizm tarım sektörü ilişkisi, gastronomi turizmi, organik gıda ile ilişkili turizm çeşitleri, turizm işletmelerinde organik gıda kullanımına değinilmiştir. Üçüncü bölümde ise analizler sonucunda elde edilen bulgulara ve yorumlara yer verilmiş, çeşitli önerilerde bulunulmuştur. Çalışma sonucunda turizm işletmelerinde organik gıdalara karşı yeterli algının oluştuğu, organik gıdaya karşı olumlu tutumun olduğu görülmüştür. İşletmelerde yeterli organik gıda algısının oluşmasına rağmen, organik gıdanın turizm işletmelerinde istenilen düzeyde kullanılmadığı, turizm işletmelerinde organik gıdanın kısmen kullanıldığı tespit edilmiştir. Organik gıda kullandığını belirten işletmelerin gıdaları yerel ve bölgesel kaynaklardan karşıladıkları tespit edilmiştir. Bu işletmelerin %24,4'ünün sertifikalı organik gıda kullandığı, geriye kalan %75,6'sının ise sertifikalı organik gıda kullanmadığı saptanmıştır. Turizm işletmelerinin organik gıda alımı için küçük bütçeler ayırdıkları görülmüştür. İşletmelerin küçük bütçeler ayırmalarının nedenleri olarak organik gıda maliyetlerinin yüksek olması, organik gıda talebinin müşterilerce belirleniyor olması, yeteri kadar organik gıda dağıtım pazarlama ağının oluşmamış olması gösterilebilir. Müşterilerin organik gıda kullanan işletmelere karşı olumlu tutum ve tavırları diğer turizm işletmelerinin de organik gıdaya karşı tutumlarını etkileyecektir.
Tedarik zincirinde dış kaynak kullanımı olarak taşıma sözleşmelerinde yaşanan sorunlar ve çözüm önerileri

Dünyamızda küreselleşme ve teknoloji hızla gelişmekte ve bu gelişmenin etkisinde kalan işletmelerin, aynı hızla artan rekabet ortamında ayakta kalabilmek için hız, esneklik ve maliyet avantajı gibi temel özelliklerle sürdürülebilirliklerini sağlamaları gerekmektedir. Küreselleşen dünyada artık işletmeler değil tedarik zincirleri rekabet etmekte ve bu nedenle yeni pazarlara ulaşmak ve bu pazarlarda söz sahibi olmak için dış kaynak kullanımının önemi de giderek artmaktadır. Günümüzde işletmeler çoğu iş süreçlerini devrettikleri gibi tedarik zinciri faaliyetlerini de bu konuda uzmanlaşmış firmalara sıklıkla devretmektedirler. Tedarik zinciri kapsamında lojistik faaliyetlerinden biri olan taşımada dış kaynak kullanımı da bu faaliyetin etkinliğini ve verimliliğini artırmak, dolayısıyla maliyetleri düşürmek amacıyla tercih edilmektedir. Bu tezin hazırlanmasındaki amaç, işletmeler tarafından; tedarik zincirinde taşımanın dış kaynak kullanılarak yapıldığı durumlarda taşıma sözleşmelerinde yapılan hataları, eksiklikleri, uyuşmazlıkları ve nedenlerini belirlemek, tespit edilen sorunları iyileştirmektir. Araştırmada nitel veri toplama yöntemi olarak, yazılı kaynaklardan gözlemden yararlanılmış ve bu kapsamda taşıma sözleşmelerine ilişkin Yargıtay kararları ve lojistik firmaların taşıma sözleşmesi örnekleri incelenmiştir. Nitel araştırma yöntemi, verilerin analizi yapılarak betimsel nicel araştırma yöntemi ile desteklenmiştir. Elde edilen bilgiler doğrultusunda açıklamalar yapılarak, durum tespitinde, önerilerde bulunulmuş ve hukuksal bir öneri olarak bir model münferit taşıma sözleşmesi önerilmiştir.
Muhasebe bilişim sistemlerinin yönetim fonksiyonları açısından getirdiği avantajlar konusunda bir uygulama: MADO örneği

Küreselleşme ve teknolojide yaşanan hızlı değişimler ile birlikte bilgi, işletmelerin rekabette ihtiyaç duyduğu en önemli unsur haline gelmiştir. İhtiyaç duyulan bilgiyi elde edebilmek için işletmeler çeşitli bilgi sistemlerinden yararlanırlar. İşletme içinde bilgi üreten değişik sistemler bulunmaktadır. Bu sistemlerden biri de muhasebe bilgi sistemidir. Bu çalışmanın amacı, muhasebe bilişim sisteminin etkinliğini etkileyen unsurları ve muhasebe bilgi sisteminin etkinliğinin yönetim fonksiyonlarının getirdiği avantajlar açısından etkisini belirlemektir. Bu kapsamda temel kavramlar ve muhasebe bilgi sistemi kavramı incelendikten sonra Kahramanmaraş ilinde faaliyet gösteren Mado işletmesi üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada nitel veri toplama tekniği olan anket yönteminden yararlanılmıştır. Elde edilen veriler faktör analizi yöntemi, korelasyon analizi, bağımsız örneklem t testi ve tek yönlü varyans analizi yapılmış ve araştırmadaki hipotezler ve sosyodemografik sorular test edilmiştir. Faktör Analizine göre, üç boyut ortaya çıkmıştır. Bu boyutlar; muhasebe bilişim sisteminin etkinliği, muhasebe bilişim sisteminin işletme kararlarına etkisi, muhasebe bilişim sisteminin işletme yönetiminin etkinliği üzerindeki etkisidir. Bu boyutlara göre muhasebe bilişim sisteminin Mado işletmesinde, yönetim fonksiyonlarının etkinliği ortaya konulmuştur. Bu çalışma sonucunda; yaş ve eğitim durumu ile muhasebe bilişim etkinliği arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Son olarak, araştırma sonuçları literatürdeki diğer araştırma sonuçlarıyla karşılaştırılarak değerlendirme yapılmıştır.
Yetenek yönetiminin işe adanmışlığa etkisinde algılanan yönetici desteğinin aracı rolü

Bu araştırmanın amacı, yetenek yönetimi uygulamalarının çalışanların işe adanmışlıkları üzerindeki etkisini ve algılanan yönetici desteğinin bu ilişkideki aracı rolünü incelemektir. Bu amaçla seçilen 443 banka çalışanına anket uygulanmıştır. Yetenek yönetimi uygulamaları algısının ölçümünde Fegley (2006) tarafından geliştirilen ölçek, işe adanmışlığın ölçümünde Schaufeli, Bakker ve Salanova (2006) tarafından orijinal ölçeğin 9 maddeye indirgenmiş hali olan UWES- 9 ölçeği ve algılanan yönetici desteğinin ölçümünde Greenhaus, Parasuraman ve Wormley (1990) tarafından geliştirilen ölçek kullanılmıştır. Katılımcılara uygulanan anket sonucunda elde edilen veriler SPSS 22 programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Demografik özelliklerin belirlenmesi için frekans analizi yapılmış, değişkenlerin geçerliliğini test etmek için açıklayıcı faktör analizi ve hipotezlerin test edilmesi için korelasyon ve regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan t testi sonuçlarına göre katılımcıların cinsiyet ve medeni durumlarına göre istatistiksel olarak anlamlı bir fark tespit edilememiştir. Yapılan tek yönlü ANOVA analizi ile katılımcıların yaş, işletmede çalışma süresi ve sektördeki çalışma süresine göre anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Yapılan korelasyon analizi sonucunda yetenek yönetimi uygulamalarının alt boyutları ile işe adanmışlık ve algılanan yönetici desteği arasında anlamlı ve pozitif yönde orta düzeyde bir ilişki olduğu bulunmuştur. Hipotezler test edildiğinde ise çalışanların yetenek yönetimi uygulamalarına ilişkin olumlu algısının artmasının işe adanmışlık düzeyini arttırdığı ve bu ilişkide algılanan yönetici desteğinin kısmi aracılık rolü olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
The attributes of ceo succession in Turkish banking sector

Üst düzey yönetici değişiklikleri bir şirketin en üst kademesindeki değişiklikleri ifade etmektedir. Üst düzey yönetici değişiklikleri yönetim yazınında önemli bir konu olup son 45 yıldır ele alınmaktadır. Bunca yıldır incelenmesine rağmen, karmaşık yapısını halen korumaktadır. Bunun sebeplerinden bir tanesi bu araştırma konusunun çok çeşitli disiplinler tarafından ele alınıp incelenmesidir. Öte yandan farklı perspektiflerin de teoriyizenginleştirdiği açıktır. Bu araştırmada, 1960'lardan beri ortaya konan çalışmaları gözden geçirip, Türk bankacılık sektöründeki uygulaması için bazı nedenleri ortaya koymaya çalıştım. Literatüre göre, üst düzey yönetici değişiklileri çeşitli nedenlere bağlanabilir. Bunlar arasında örgütsel, çevresel, sosyolojik ve sosyo-psikolojik nedenler sayılabilir. Bu çalışma bankacılık sektöründeki etkilinedenleri ortaya çıkarabilmektir. Bu çalışmanın sonuçları, banka büyüklüğünün, devletsahipliğinin ve banka yaşının genel müdür değişiklikleri üzerinde etkili olduğunu göstermektedir.
Duygusal emeğin duygusal tükenmişlik ve iş tatmini üzerine etkileri: Konaklama işletmelerine yönelik görgül bir araştırma

İşletmeler, rasyonel tüketici anlayışının terk edilmesiyle birlikte, müşteri memnuniyeti ve bağlılığını sağlayarak rekabet güçlerini arttırmak için müşterilerine bireysel deneyimler sunma eğilimindedir. Bu eğilim doğrultusunda, işgörenlerin sadece davranışlarını değil aynı zamanda duygularını da yönetme amacı güden işletmeler ortaya çıkmaktadır. İşgörenlerin, işletme tarafından uygun görülen duyguları yansıtan davranışları sergilemek üzere, iş sürecinde duygularını kontrol etmek suretiyle hizmet sunmaları duygusal emek olarak ifade edilmektedir. Duygusal emek, çalışanlar üzerinde olumlu ve olumsuz bazı sonuçlara neden olabilmektedir. Sunulan hizmetin, müşteri ve işgörenin etkileşimiyle şekillenmesi nedeniyle turizm sektöründe çalışanların sergiledikleri duygusal emek ve bu emeğin iş sonuçlarına olan etkisi daha belirgin olabilmektedir. Bu tez çalışması, literatür doğrultusunda oluşturulan yapısall model çerçevesinde, konaklama işletmelerinde duygusal emek sürecini kapsamlı bir şekilde inceleyerek belirli öncülleri ve sonuçları arasındaki ilişkileri açığa çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, Akdeniz Bölgesi'nde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri ve tatil köylerinde müşteri ile doğrudan etkileşim halinde olan işgörenlerden anket tekniği ile toplanan veriler yapısall eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Araştırmanın sonucunda, konaklama işletmesi çalışanlarının duygusal çaba ve duygusal çelişki sergiledikleri görülmüştür. Araştırma modelinde öncüller olarak yer alan dışadönüklük, nevrotiklik, duygusal davranış kuralları ve işte özerklik ile hizmet sunulan kültürün duygusal emek boyutları üzerindeki etkileri ortaya çıkarılmıştır. Bunun yanı sıra duygusal çelişkinin duygusal tükenmişliği azalttığı, her iki duygusal emek boyutunun iş tatminini arttırdığı görülmüştür. Ayrıca demografik özelliklerin duygusal emek boyutlarında farklılık yaratma durumu da incelenmiştir. Çalışma sonucunda konaklama işletmelerinde duygusal emeğin etkin yönetimine ve gelecekte yapılacak araştırmalara yönelik önerilerde bulunulmaktadır.