Örgütlerin kuruluş dönemlerinde örgüt kültürü oluşturmaları sırasında karşılaştıkları sorunlar

Toplumların olduğu gibi örgütlerin de yeni elemanlarına aktarılacak ortak düşünce ve duygu kalıpları, kısacası bir kültürel kalıtımları vardır. Dolayısı ile, her örgüt kendi değerleri, inançları, felsefesi, kahramanları, mit ve törenlerinden oluşan ve nesilden nesile aktarılan bir kültüre sahiptir. Güçlü bir kültürel yapı, örgüt çalışanlarının davranışlarını biçimlendirmede önemli bir araçtır. Örgütün kültürel yapısı, örgüt çalışanlarının çalışma stilini, temposunu oluşturur, örgüt içerisindeki havayı, yani örgütün iklimini ve kimliğini belirler. Bir örgütte kültürel yapının varlığı ile, bize göre, 'örgütün yapısını tanıma' ve 'dışkamularına tanıtma' görevlerini içeren halkla ilişkiler uygulamaları arasında yakın bir ilişki söz konusudur. Örgütün, dış kamularına kendisini en iyi biçimde sunabilmesi, tanıtabilmesi için, bize göre, öncelikle kendi örgütsel yapısını, iletişim akışını, çalışan elemanlarını, işleyişine ilişkin problemlerini ve ihtiyaçlarını, bunun yanı sıra dışkamularının gereksinimlerinin tanıması, onların beklentilerinden haberdar olması gerekmektedir. Örgütün iç kamuları, yani çalışanları arasındaki iletişim akışını oluşturmak, sürekliliğini sağlamak, örgütün kültürel yapısına uygun bir kurumsal kimlik oluşturmak ve örgüt içinde tespit edilmiş problemlerin, ihtiyaçların giderilmesine ilişkin planlar yapmak ve örgütün geleceğine ilişkin hedefler saptamakla genişletilebilecek örgütün halkla ilişkiler biriminin görevlerinden biri olan 'örgütü tanıma', aynı zamanda bir diğer işlevi olan 'örgütü dışkamularına tanıtma'ya zemin hazırlamaktadır. Bir diğer deyişle, tanıtma işlevinin etkin bir şekilde yerine getirilebilmesi, örgütte ancak bu birim tarafından her yönüyle iyice analiz edilmiş, yani tanımlanmış, sistemli bir kültürel yapının varlığıyla olanaklıdır. Bunun yanı sıra, hedef-kitlenin yani dışkamuların saptanması, söz konusu kamulara uygun içeriğe sahip mesajların hazırlanması ve dış kamulara ulaşılacak kitle iletişim araçlarının seçilmesi, medya ile sağlıklı ilişkiler kurulması ve çeşitli teknikler yardımıyla kurumsal kimliğin dış kamulara tanıtılmasında, örgütün halkla ilişkiler biriminin diğer bir işlevi olan 'tanıtma'yı oluşturan faaliyetlerdir. Örgüt içinden yürütülen halkla ilişkiler çalışmalarının yukarıda belirtilenler dışında diğer bir fonksiyonu da örgütün kamuoyu ile olan 136 ilişkisinde, toplumsal sorumluluk anlayışını örgütte oluşturmasıdır. Örgütlerin, ekonomik, sosyal ve politik sorumluluklarını yerine getirmeleri, iş etiği anlayışı ile çalışmalarını sürdürmeleri, kar ve rekabet amacının yanı sıra, toplumsal sorumluluklarının da olduğu anlayışını kamuoyunun hissettirmeleri, bugünün halkla ilişkiler anlayışında önemli bir yere sahiptir. Bir örgütün iş etiğine uygun bir şekilde çalışmalarını sürdürmesi ile bize göre örgüt kültürel yapısı arasında da bir ilişki vardır. Kişinin kendi çıkarları yanında örgüt çıkarlarına da hizmet etmesi gerektiğini savunan mikro etik anlayışı ancak; örgütün amaçları, hedefleri ve politikasının çalışanlar tarafından bilinmesini sağlayan, örgütteki işleyişe ilişkin örgütün sosyal ve ekonomik sorunları hakkında çalışanları bilgilendiren, örgütte alınan kararlar, gerçekleştirilen etkinlikler ve elde edilen başarılar konusunda çalışanları aydınlatan, yöneticiler ile elemanlar arasındaki iki yönlü iletişimi özendiren bir örgütsel iklimde güçlü bir örgüt kültürü yaratılması yoluyla var olabilir. 137