turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sağlık çalışanlarında iş doyumu ve iş doyumunu etkileyen stres faktörleri

İş doyumu; bireyin kendi fizyolojik, psikolojik durumuna; çalışma ortamına ve koşullarına, iş arkadaşlarına ve iş gereklerine göre değişiklik gösterir. İşletmelerde kaliteyi ve verimliliği arttırmak için iş doyumu yönetimdekilerin odak noktası olmuştur. Bireyler, sosyolojik, psikolojik ve ekonomik gereksinimlerini karşılamak için çalışmak, bir işe sahip olmak isterler. Çalışanlar çalıştıkları işlerinde beklentilerine karşılık buldukları sürece motive olur ve bir doyuma ulaşır. Çalışanların bu doyumu yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi gibi bireysel faktörlerin yanı sıra, yapılan işin niteliği, ücreti, çalışılan ortamın koşulları, yönetim biçimi gibi çevresel ve örgütsel faktörlerden etkilenmektedir. İnsanların yaşamlarının büyük bir kısmı iş hayatlarında geçer. Bu sebeple işte geçirilen sürelerin insan yaşam kalitesi üzerinde büyük bir önemi vardır. İnsanlar çalışma yaşamındaki duygu durumunu özel yaşamına da yansıtabilir. Bu doğal bir durumdur. Bu yüzden çalışma yaşamı, insan yaşamında bir bütünün parçasıdır. Stres, insanları bireysel olarak etkileyen ve zamanla çalışma ortamı ve işverenler açısından olumsuz etki yaratan bir unsur olmuştur. Örgütsel stres kaynakları, çalışanda iş doyumunun düşmesine ve buna bağlı olarak iş veriminin düşmesine sebep olur. Çoğu zaman bir sorun olarak algılanmayan, herkesin günlük hayatta karşı karşıya kaldığı strese yol açan faktörler, kişinin bu etkenlere karşı bedensel veya ruhsal olarak açık bir yapıya sahip olması durumunda önem taşır. Çalışma yaşamından kaynaklanan stresi önlemeye yönelik yaklaşımlar, bireyler üzerindeki iş stresini azaltmak, iş tatminini arttırmak, çalışanları motive etmek ve çalışma ortamının kalitesini arttırmaya yöneliktir. Sağlık hizmetlerinin devamlı olması, verilen hizmetin insan- emek yoğun bir hizmet olması ve insan faktörüne hizmet etmesi yönüyle sağlık çalışanlarının iş doyumu daha da önem taşımaktadır. Sağlık hizmetlerinin kalitesinin arttırılması için sağlık personelinin verdiği hizmetlerden memnuniyet duyması gerekmektedir. Verdiği hizmete karşılık doyum elde edemeyen bir personel kendini işe veremeyecek; iş yavaşlatma, işe geç gelme, stres belirtileri vb. gibi sorunlar yaşanacaktır. Sağlık kurumları ve sağlık işletmelerinde stres yönetimi diğer iş alanlarına göre daha da önemlidir. Sağlık alanı insan faktörüne hizmet sunduğu ve hayati önem taşıdığı için sağlık çalışanlarının beden ve ruh sağlıklarının iyi olması ve stres faktörlerinin en aza indirgenmesi önemlidir.
Stratejik yönetim anlayışı ve işletmelerde strateji oluşturma ile ilgili bir araştırma

Çalışmanın içeriğini; işletmelerde 'stratejik yönetim anlayışı' ve 'strateji oluşturma' konulan ile bu konularda İstanbul, Çanakkale ve Çorlu'da faaliyet gösteren 22 işletmenin yöneticilerinin tutumlarını incelendiği bir araştırma oluşturmaktadır. Yönetimde ve işletmeler de strateji oluşturma organizasyondaki tüm çalışanların en üst yöneticiden en alttaki çalışana dek görev ve sorumluluğunda bulunan bir olgudur. Birinci görev bunu bir kurum kültürü haline getirmek ve stratejiyi etkinliği artırabilecek içsel bir bakış ve öte yandan tüm kurumu saran dışa yönelik bir bakış açısı geliştirmektir. Bir firma öncelikle temel yetkinliklerini belirlemeli ve bu temel yetenekler çevresindeki bir büyüme ve çeşitlendirme yönünde gelişme göstermelidir. Yöneticiler zamanlarının büyük bir kısmım günlük sorunlarla değil geleceği düşünerek, geleceği inşa etmeye hazırlanarak ve bu yönde hazırlanarak değerlendirmesi gerekmektedir. Çağdaş işadamının ve hatta her bireyin bu yeni dünya görüşünü bir an önce benimsemesi ve ona göre davranması vazgeçilmez bir şarttır.
Seçilmiş bir firma örneğinde finansal analiz ve planlama uygulaması

Finansal analiz ve planlama çalışmaları; faaliyetlerin etkinlik ve başarı derecesinin ölçülmesi, işletmenin ana ve ikincil hedeflerine ulaşılıp ulaşılama dığının saptanması, hedeflerden sapma nedenlerinin bulunması, fiyat politikasının belirlenmesi, işletmenin varlığını tehlikeye düşürmeden yükümlülüklerini yerine getirme gücü olup olmadığının belirlenmesi, işletme faaliyetlerinin kontrolü ve değerlendirilmesi, işletme faaliyetlerinin her evresinde doğru ve düzeltici kararların alınması gibi çok önemli konularda işletme yönetimine büyük yararlar sağlamaktadır. Dolayısıyla işletme için büyük önem taşır. İşte, işletmelerin sürekli olarak değişen ekonomik, teknik ve sosyal koşullarda faaliyetlerini sürdürebilmeleri, belirlenen hedeflere ulaşabilmeleri için son derece önemli olan finansal analiz ve planlama çalışmalarının gerekliliğini vurgulamak amacıyla yapılan bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır: Birinci bölümde; işletmelerin çeşitli mali tablolarından yararlanılarak finansal analiz çalışmalarının nasıl yapıldığı, bu analizde hangi tekniklerden yararlanıldığı sunulmuş, ayrıca faaliyet hacmi ile kar arasındaki ilişkiler başabaş analizi çerçevesinde incelenmiş ve çeşitli kaldıraç kavramları tanımlanarak risk-kar a- rasındaki ilişkiler kurulmuştur. İkinci bölümde ise; birinci bölümde yapılan finansal analiz çalışmalarının da yardımıyla ileriye dönük planlama çalışmalarının nasıl gerçekleştirildiği, planlama aşamalarının, neler olduğu ve işletmelerin mali krizler içine düşmelerini önlemek için gelecek dönemlere ait finansman ihtiyaçlarının nasıl saptandığı üzerinde durulmuş ve planlanan hedeflere ulaşılabilmesi için gerekli olan fonların belirlenmesi amacıyla, gelecek dönemlere ait proforma kar-zarar tablolarıyla proforma bilançoların hazırlanmasında kullanılan yöntemler verilmiştir. Üçüncü bölüm uygulama bölümü olup, ele alman şirketin 1989 yılı mali durumu finansal açıdan analiz e- dilmiş ve 1990 yılı net satış rakamı regresyon yöntemiyle tahmin edilerek şirketin proforma bilançosu hazırlanmıştır,
Marka, sağlık hizmetlerinde markalaşma ve marka sadakati

Marka sadakati rekabet ortamında kurumlar açısından önemli bir pazarlama tekniği olarak karşımıza çıkmaktadır. Marka sadakati kuruma sadık müşteri profili yaratmak anlamına gelmektedir. Günümüz koşullarında sağlık kuruluşlarında da kuruma sadık hizmet alıcı/müşteri profilinin oluştuğu gözlemlenmektedir. Daha önce yapılan akademik araştırmalar daha çok hizmet sektörünün banka ve otelcilik alanlarında yapılmıştır. Bu anlamda sağlık sektöründe markalaşma ve marka sadakati konuları üzerine araştırılması gereken konulardır. Çalışmanın amacı sağlık hizmetlerinde markalaşma, pazarlama ve marka sadakati konularını incelemektir. Sağlık hizmetlerinde marka sadakati yaratılması için birçok etkenin varlığından bahsedilebilinir. Bunlar; sosyo-ekonomik etkenler, statü yaratma hissi, kuruma karşı hissedilen güven ve aidiyet duygusu, fiziksel kanıt olarak nitelendirilen bina, cihaz, ekipman gibi etmenlere verilen önem, hizmeti sunan hemşire/doktor ile hasta ilişkileri, zincir hastanelere karşı duyulan marka algısı gibi unsurlar marka sadakati yaratılmasına etki edebilmektedir. Sağlık kuruluşlarında marka sadakatinin oluşumu özelleşmenin artması ve tüketici memnuniyeti odaklı çalışmaların başlamasından kaynaklanmaktadır. Sürekli kalite geliştirme programlarının uygulanması, halkla ilişkiler departmanlarının kurulması ve hasta hakları ofislerinin hizmet veriyor olması hizmetin tüketici odaklı olduğunun kanıtıdır.
Serbest muhasebecilik serbest muhasebeci mali müşavirlik ve yeminli mali müşavirlik mevzuatının muhasebe uygulamalarına ve eğitimine etkisi

Bu çalışmada, muhasebecilik ve mali müşavirlik mesleklerinin tarihi gelişimi, örgütlenme, eğitim ve uygulama konuları incelenmiştir. Çalışmanın, birinci bölümünde Dünyada ve Türkiye'de 'Muhasebecilik Mesleği'nin tarihi gelişimi ele alınmıştır. Ülkemizde, uzun bir bekleyiş döneminden sonra, çeşitli kesimlerden gelen taleplerin de etkisiyle, ekonomik kalkınma için bir zorunluluk durumuna gelen meslek, 1989 yılında yasallaştırılmıştır. İkinci bölümde ; '3568 Sayılı. Meslek Yasası' ve ilgili yönetmeliklerle getirilen düzenlemeler ve mesleğin örgütlenmesi incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise; meslek adaylarının ve meslek mensuplarının eğitim sorunu ele alınmış, teorik ve pratik eğitim ile staj, sınav gibi konulara değinilmiştir. 'uygulamada ve Eğitimde Uyumlaştırma' üzerinde durularak, geliştirilen önerilerle çalışma tamamlanmıştır.
Örgütlerde cinsiyet bağlamında otantik lider karşılaştırılması ve çalışanların cinsiyete yönelik otantik lider davranışları algılamalarına dair bir uygulama çalışması

Bu çalışmanın amacı, örgütlerdeki otantik lider davranışlarını cinsiyet bağlamında farklılıklarını araştırmak ve çalışanların kadın ve erkek liderleri otantik davranış açısından algılama farklılıklarını ortaya koymaktır. Bu amaçla birinci bölümde liderlik kavramı ve tanımlamaları, yeni liderlik yaklaşımları, ve son olarak da otantik liderlik ele alınmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde kadın ve erkek liderlerin davranış farklılıkları başlığı altında kadının çalışma yaşamına girişi, toplumdaki ve çalışma hayatındaki yeri, çalışma hayatında karşılaştığı engeller, kadın meslekleri, kadın ve erkeğin biyolojik ve eril dişil açısından ve liderlik davranışı açısından farklılıkları, kadın ve eğitim ve son olarak da Türkiye'de Dünya'da kadın liderlerin durumu ve istatistiksel bir çalışmaya yer verilmiştir. Çalışmanın son bölümünde liderlik tiplerinden olan otantik liderlik davranışları cinsiyet bağlamında karşılaştırmasını yapmak üzere Kütahya'da bir firmaya bağlı 4 örgüt üzerindeki 3 kadın ve 3 erkek lider ve onlara bağlı çalışanlar baz alınmış, onlarla derinlemesine görüşme yapılarak yapılandırılmış sorular sorulmuş, ve alınan cevaplar deşifre edilmiş, nitel çalışma yöntemlerinden betimsel analiz kullanılarak bu elde edilen veriler karşılaştırmalı olarak değerlendirilmiştir.
Pazarlamada renk unsuru ve bir araştırma

Renkler, insanoğlunun çoğu zaman farkında olmadan hayatına eşlik ettiği, yaşamının her alanında ve her safhasında önemli bir yere sahip olduğu bir görsel iletişim unsurudur. Bir sembol niteliği taşıyan bu kavram, duyguları ve hissiyatları harekete geçirir, yarattığı çağrışımlarla insanların ruh hali üzerinde güçlü etkiler uyandırır. Her rengin, bireylerin hayatında karşılık bulduğu bir anlamı ve iletmek istediği bir mesajı vardır. Pazarlama dünyasında tüketici alışkanlıklarının oluşmasında söz sahibi olan renkler, dikkat çekme ve farkındalık oluşturmada vazgeçilmezdir. Yeni bir ürünün alınmasına yönelik olarak kararlar verilirken, öne çıkan en etkin ve baskın unsur renktir. Bu açıdan, algıyı arttırmada kullanılan renkler, tüketicilerin satın alma eylemlerini yönlendirir ve karar alma sürecini destekler. Bu çalışmada, bir iletişim aracı olan renklerin her birinin farklı anlamlar ifade ettiği, bir algı ve duygu yarattığı gerçeğinden yola çıkılarak, pazarlama uygulamalarının her alanında bu unsurun üstlendiği rolün yorumlanması amaçlanmıştır.
Sanayi işletmelerinde verimlilik denetimi

Bu tezde, işletme yönetiminin ana işlerlerinden biri olan denetim işlevi kapsamında faaliyet denetimi olarak adlandırılan verimlilik denetimi ele alınmıştır. Öncelikle performans kavramı ve performans yönetim sistemi üzerinde durulmuş, anahtar performans göstergeleri ele alınmıştır. Daha sonra verimlilik denetim dizgesi ele alınmış ve verimlilik denetim modellerine ilişkin kısa tarihçe verilmiştir. Bu kuramsal girişten sonra çalışmada kullanılan model açıklanmıştır. Çalışmada, R. G. Norman ve Simcha Bahirinin Bütünleşik Verimlilik Modeli, Elena Avedillo-Cruz'un Hızlı Verimlilik Değerlendirme Yaklaşımı, ve Singapur Verimlilik Kurulu'nun 'Katma Değere Dayalı Verimlilik Ölçüm Modeif'nden esinlenilerek oluşturulmuş 'melez ' eşdeyişie 'eklektik ' bir model oluşturulmaya çalışılmıştır. Çalışmada kullanılan model, gübre sanayiinde faaliyet gösteren bir teşebbüsün beş yıllık verilerine bilgisayar destekli biçimde uygulanmıştır. Sonuçlar hem içsel hem de dışsal değerlendirmelere tabi tutulmuştur. Sonuç olarak, işletmelerin performans analizlerinde karlılık ve verimlilik göstergelerinin birlikte ele alınmasıyla bir verimlilik denetim dizgesi kurulması inancı ışığında kamuda kullanılan Tekdüzen Genel Hesap Planına uygun pratik bir model geliştirilmeye çalışılmıştır. Özellikle katma değer tablosu önerimizin ilgili literatüre katkı niteliği taşıyacağını umuyoruz.
Modern müze işletmeciliği

Bu araştırmanın amacı gün geçtikçe küçülen dünyamızda ve bilgi alışverişinin çok hızlı olduğu günümüzde Türkiye'nin müzelerinin ve müzeciliğinin durduğu noktayı tarif edebilecek yeterli altyapının ve geri beslemenin mevcut olup olmadığını incelemektir. Müzeciliği bir sektör olarak ele almak ve müzeleri serbest piyasada çalışan kurumlar gibi düşünerek yeterli rekabetçi ortamı sağlamak ve müzelerimizin bu serbest rekabet ortamında ayakta kalabilmek için yapmaları gerekenleri ortaya çıkarmaktır. Müzenin teşkilatlanmasını, değişen pazar şartlarına göre sergileme tekniklerini politikalarını yeniden gözden geçirmektir. Müzeciliğimizin temel sorunlarının, eksikliklerinin; ne türlü bir yapısall değişikliklere, yeni organizasyon yapısına ve kökten çözümlere ne kadar açık olduğunun gerçekçi bir analizinin yapılmaya çalışılmasıdır.
İşletmelerde iç denetimin personel politikalarına etkisi

İç denetim, organizasyon içinde oluşturulan ve diğer tüm kontrollerin etkinliğini ölçüp değerlendiren bir kontrol aracıdır ve işletme faaliyetlerinin başarısında etkili bir rol oynar. Türkiye'de özellikle 5018 sayılı kanunun da etkisiyle iç denetim kurumlardaki değişikliklere ve gelişimlere katkı sağlamaktadır. Önceleri özel sektörde dış denetime bağlı olarak ortaya çıkan iç denetim daha sonra bağımsız olarak da kabul görmüştür. Ayrıca özel sektördeki başarısı fark edildikten sonra kamuya da uyarlanarak uygulamaya geçilmiştir. İç denetimde geleneksel teftiş mantığından uzaklaşılarak, örgüte değer katma, güvence sağlama, standartlara uygunluk gibi kurallar benimsenmiştir. Bu çalışmada iç denetimin işletme personel politikalarına katkısı ve etkisi ele alınmıştır. Bu amaçla bir mağazalar zincirinin iki ayrı şubesindeki faaliyetler incelenmiş, sonuç olarak denetim faaliyetleri neticesindeki değişiklikler ile personel politikalarına etkileri saptanmıştır.
Denizcilik sektöründe mali sorumluluk sigortası ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uygulamaları

Denizcilik sektör olarak giderek yükselen emniyet standartlarına karşın pek çok risklerle doludur. Her sektörde olduğu gibi denizcilik sektöründe de bu tehlike ve rizikolar sigorta vasıtasıyla teminat altına alınmaktadır. Denizcilik sektörü çok fazla paydaştan meydana gelmektedir. Bu paydaşlar içerisinde sektörün ana bileşenleri olarak donatan, sigorta ve kıyı tesisleri ele alınmış olup bu paydaşlara ait sorumluluk teminatları üzerinde durulmuştur. 1956 yılından itibaren yürürlükte bulunan 6762 sayılı Türk Ticaret Kanunu, Dünya ve Türkiye ekonomisindeki gelişmelere bağlı olarak mevcut ihtiyaçları karşılamada yetersiz kalmış, Ocak 2011 tarihli TBMM Genel Kurulunda kabul edilen ve kademeli olarak 2012'de yürürlüğe giren 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ile Türkiye ekonomisinde yeni bir dönem başlamıştır. Kanunun Genel Gerekçesinin Sigorta Hukuku Kitabı'na ilişkin bölümünde belirtildiği üzere deniz rizikolarına karşı sigortaların uluslararası kurallar çerçevesinde yürütülüyor olması ve TTK'nun bu konuya ilişkin hükümlerinin bir kısmının günümüzde ölü hüküm haline gelmesi sebebiyle deniz sigortalarına ilişkin hükümler kanundan çıkarılmıştır. Çalışma konumuzu oluşturan sorumluluk sigortaları 6762 sayılı Kanunda düzenlenmemiş, bu sigortalara sadece mal sigortalarının bazı maddelerinde dolaylı olarak değinilmiştir. Sorumluluk sigortalarına ilişkin düzenlemelerin hemen hemen yok denecek düzeyde olması bu sigortalara uygulanacak hükümlerin belirlenmesinde uygulamada ve öğretide tereddütler yaşanmasına neden olmuştur. Konu içinde denizcilik sektöründe karşı karşıya kalınan risk ve tehlikelere karşın alınması gereken sigorta önlemleri içerisinde deniz sigortaları türü olan tekne ve kulüp sigortalarında mali sorumluluk sigortaları ile kıyı tesisleri mali sorumluluk sigortası incelendikten sonra 1/7/ 2012 tarihinde yürürlüğe giren 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunundaki hükümlerine bağlı olarak uygulamalara yer verilmiştir.
Siber zorbalık ile iş tatmini ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki

Bu çalışmanın amacı, iş yerlerinde siber zorbalığa maruz kalan çalışanların iş tatminini ve örgütsel bağlılığını ölçmek ve aynı zamanda siber zorbalık, iş tatmini ve örgütsel bağlılık ilişkisini incelemektir. Araştırmada anket yöntemi kullanılmıştır. Anketler üç farklı ölçek ve demografik soruların yer aldığı bölümlerden oluşmaktadır. Çalışma verilerinin toplanmasında Kayman (2017) tarafından geliştirilen İş Yeri Siber Zorbalık Mağduriyeti Ölçeği, Z. Kuşluvan ve S. Kuşluvan (2005) tarafından Türkçeye uyarlanan İş Tatmini Ölçeği ve Şeşen (2010) tarafından Türkçeye uyarlanan Örgütsel Bağlılık Ölçeği kullanılmıştır. Bu araştırmanın evrenini 2017- 2018 yıllarında Manisa Organize Sanayi Bölgesinde halen faaliyet gösteren 176 işletme oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise bu evrenden seçilen 457 işletme çalışanı oluşturmaktadır. Elde edilen verilerin analizi IBM SPSS 20.0 programı kullanılarak yapılmıştır. Araştırmada betimsel istatistiklerin yanı sıra, güvenilirlik analizi, faktör analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi, bağımsız örneklem t-testi, tek yönlü varyans analizleri yapılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre; çalışanların siber zorbalığa maruz kalma durumları ile iş tatminleri arasında istatistiksel açıdan doğrusal ve negatif bir ilişkinin olduğu fakat çalışanların siber zorbalığa maruz kalma durumları ile örgütsel bağlılıkları arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişkinin olmadığı görülmüştür. Siber zorbalığın alt boyutlarından olan; çalışanların iletişimlerinin engellenmesine maruz kalması ve çalışanların sosyal medyada saldırıya maruz kalması ile iş tatmini arasında istatistiksel açıdan doğrusal ve negatif bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Yine siber zorbalığın alt boyutlarından çalışanların mesai dışı saldırıya maruz kalma durumu ile örgütsel bağlılık arasında doğrusal ve pozitif bir ilişki olduğu fakat çalışanların sosyal medyada saldırıya maruz kalma durumları ile örgütsel bağlılık arasında doğrusal ve negatif bir ilişki olduğu sonucuna varılmıştır. Aynı zamanda çalışanların siber zorbalığa maruz kalma durumlarının demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediği test edilmiştir.
Algılanan risk ve algılanan değer arasındaki ilişkilerin otel müşterileri üzerinde incelenmesi

Bu araştırmanın amacı, müşteri değeri, algılanan risk ve davranışsal niyet arasındaki ilişkilerin incelenmesi olarak belirlenmiştir. Müşteri değeri ve algılanan riskin, tek boyutlu ve çok boyutlu yaklaşımlarla ölçülerek, etkilerinin incelenmesi çalışmanın yan amacını oluşturmaktadır. Buna ilaveten, yerli ve yabancı müşterilerin algıladıkları değer ve risk boyutlarındaki olası farklılıkları tespit etmek, çalışmanın diğer bir yan amacıdır. Bu amaçlardan hareketle, çalışmada bir araştırma modeli geliştirilmiş ve bu model kapsamında değişkenler arasındaki ilişkiler analiz edilmiştir. Böylece, çok boyutlu ve tek boyutlu yaklaşımla ölçülen algılanan riskin, müşteri değerine etkisinin yanında; müşteri tatmini ile her iki yaklaşımla ölçülen müşteri değerinin, davranışsal niyete etkisi incelenerek, değişkenler arasından hangisinin, kurulan modelle daha etkili olduğunun tespiti yapılmaya çalışılmıştır. Araştırmada kullanılan veriler, anket yöntemi kullanılarak, Türkiye genelinde çeşitli otellerde konaklamakta olan ve son bir yıl içerisinde bir otel deneyimi olan yerli ve yabancı müşterilerden elde edilmiştir. Analize dahil edilen toplam veri sayısı, 442'si yerli müşteriler ile 305'si yabancı müşteriler olmak üzere, 747'dir. Araştırmada kullanılan ölçeklerin, müşteri değeri ve algılanan risk boyutlarını ölçme durumunun değerlendirilmesi amacı ile yapısall eşitlik modellemelerinden, LISREL programı kullanılarak doğrulayıcı faktör analizi yapılmıştır. Çalışma modeline ilişkin hipotezlerin testi için yine LISREL programı kullanılmıştır. Buna ilaveten yerli ve yabancı müşterilerin algıladıkları müşteri değeri ve algılanan risk boyutları arasındaki farklılığı tespit etmek üzere ise, bağımsız iki örneklem t-testi yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, otel hizmetlerinde algılanan müşteri değerinin sosyal, duygusal, epistemik, finansal, itibar ve kalite olmak üzere altı boyutla, algılanan riskin ise, sosyal, zaman, finansal, fiziksel, performans ve psikolojik olmak üzere altı boyutla ölçülebileceği bulunmuştur. Buna ilaveten, çok boyutlu yaklaşımla ele alınan riskin, müşteri değerini, tek boyutlu yaklaşımla ele alınan riskten daha fazla ve olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir. Bununla birlikte, toplam müşteri değeri, davranışsal niyeti, çok boyutlu yaklaşımla ölçülen müşteri değerinden daha fazla etkilemektedir. Ayrıca müşteri tatmini, davranışsal niyeti, müşteri değerinden daha fazla etkilemektedir. Son olarak yapılan t-testi sonuçlarına göre ise, yerli ve yabancı müşterilerin algıladıkları risk boyutları arasında bir farklılık tespit edilememiş, müşteri değeri boyutları arasından; finansal, sosyal ve epistemik değer boyutlarında farklılık tespit edilmiştir.
The impact of auditor qualifications on earnings management of companies listed in Borsa İstanbul industrial index

Ne zaman bir muhasebe skandalı gerçekleşse denetçiler kendilerini tartışmanın ortasında bulur. Meslek mensupları süreç içerisindeki sorumluluklarını reddedemezler ve krizin sonuçları her zaman yönetmeliklerde ve uygulamada önemli değişikliklere sebep olmuş ve muhasebe literatürünü sarsmıştır. Kar yönetimi sadece muhasebe araştırmacılarının değil aynı zamanda toplumun da dikkatini çekmiştir ve terimin karşılığının 'yaratıcı muhasebe' ve 'muhasebe hokkabazlığının' olduğu varsayılmaktadır. Kar yönetimi tabiri ve denetçi nitelikleri finansal tablolar hakkında önyargı yaratsa da bu inanç yaşanan muhasebe skandalları sayesinde defalarca yıkılmıştır. Bu çalışmanın amacı, panel veri regresyon analizi kullanarak bağımsız denetçi niteliklerinin kar yönetimi üstünde etkisi olup olmadığını anlamaktır. Bu araştırma sekiz farklı modelde 183 eşsiz şirketin yıllık verisi, 2011- 2015 yılları, en az 463 en çok 721 şirket-yıl gözlem ile analiz edilmiştir. Kar yönetimi, Performans Eşleştirmeli İsteğe Bağlı Tahakkuk ve İşletme Faaliyeti Manipülasyonu modelleriyle hesaplanmıştır ve sonuçlar göstermektedir ki hiçbir bağımsız denetçi niteliği ile karın işletme faaliyetleri yönetimi arasında herhangi bir ilişki yoktur. Ayrıca, beklentilerin aksine, denetim şirketinin markasının muhasebe literatüründe denetim kalitesi olarak da anılan isteğe bağlı tahakkuklar üstünde doğrudan bir etkisi yoktur.