İnternet ortamında web tabanlı pazarlama stratejileri ve Türkiye'de dayanıklı tüketim malları sektöründe web pazarlamasına yönelik bir araştırma

İnternet'in iş aracı olarak artan popülaritesi; İnternet'in şu anki kapasitesi ve gelecekteki gelişme beklentisi, cazip özellikleri, bilgi ve kaynakların global paylaşımını sağlamadaki yetkisi ve İnternet'in reklam, pazarlama ve belli ürün ve/veya hizmetlerin doğrudan dağıtımına etkili bir kanal sağlamaktaki potansiyelinden dolayıdır. İnternet; geleneksel medyadan farklı bir ortam sunması sebebiyle şu anki halleriyle uygulanması çoğunlukla zor olan mevcut pazarlama aktivitelerini değiştirmektedir. Bu çalışmanın amacı, bugünün iş dünyasında yeni bir eğilim olarak uygulama alanı bulan web tabanlı pazarlama strateji ve taktiklerine ışık tutmak üzere konunun ana hatlarını belirlemek ve bu konuda faaliyette bulunmayı düşünen firmalara rehberlik etmesidir. Araştırmanın ilk bölümünde pazarlamanın tanımı, konusu ve kapsamı üzerinde durulmuş ve pazarlama anlayışının tarihsel süreç içerisindeki gelişmi incelenmiştir. İkinci bölümde, yeni bir iletişim ortamı olarak karşımıza çıkan İnternet'in, tarihsel gelişimi ve teknik tanımlan yapılmış, bununla beraber İnternet'in sağladığı hizmet türleri incelenmiştir. İkinci bölümün son kısmında ise Türkiye'de İnternet kullanımı ve İnternet'in geleceği araştırılmıştır. İnternet üzerinde pazarlama stratejilerinin incelendiği üçüncü bölümde ise farklı iletişim modelleri çerçevesinde, bu yeni iletişim ortamının özellikleri anlatılmıştır. İnternet'in pazarlar ve pazarlama anlayışı üzerindeki etkisi irdelenmiş ve bir teknoloji olarak İnternet ile pazarlama kavramı arasındaki ilişki üzerinde durulmuştur. Dördüncü bölüm, daha önceki bölümlerde incelenen İnternet hizmet türlerinin pazarlama alanında farklı kullanım şekillerini kapsamaktadır. Web tabanlı pazarlama stratejileri oluşturmada, internet hizmet türlerinin nasıl kullanılması gerektiği anlatılarak bu bağlamda mevcut uygulamalardan örnekler verilerek konunun somut olarak ortaya çıkarılmasına çalışılmıştır. XI Beşinci bölüm ise, Türkiye'de İnternet Üzerinde Web Tabanlı Pazarlama Stratejilerine yönelik alan çalışmasını kapsamaktadır. Bu çalışmada bilimsel araştırma teknikleri çerçevesinde Türkiye'de web tabanlı pazarlama faaliyetinde bulunmak üzere web sitesi kurmuş firmalar incelenmiştir. Araştırma 01.08. 1999 - 31.08. 1999 tarihleri arasında İnternet üzerinde yayımlanan anket çalışması sonuçlannı içermektedir. Dayanaklı tüketim mallan endüstrisinde faaliyet gösteren ve toplam 40 firmadan oluşan örnek kütleye gönderilen anket formu online olarak cevaplandırılmış ve sonuçlar otomatik olarak e-mail ile toplandıktan sonra oran analizine tabi tutularak değerlendirilmiştir. Son olarak araştırmanın genel değerlendirmesi yapılarak İnternet üzerinde web tabanlı pazarlama stratejilerinden maksimum verimin alınabilmesi ve başarılı sonuçlara ulaşılabilmesi için öneriler belirtilmiş ve sonuçlar ortaya konmuştur. Alan çalışmasının sonuçlarında da görüleceği üzere Türkiye'de son bir iki yılda uygulama alanı bulan bu teknoloji Türk halkı ve Türk firmaları için yeni bir kavramdır. Öyle ki Türkiye'deki İnternet servis sağlayıcıları ülkemizdeki faaliyetlerine ilk olarak 1996 yılının son çeyreğinde başlamışlarlardır. Ancak bununla beraber bu teknolojiye olan büyük ilgi ileride firmaların örgütsel yapılarında değişiklik yapmaları sonucunu olası kılmakta ve gerek personel gerekse teknik açıdan mevcut olan eksiklerin giderilmesi yönünde ipucu vermektedir