turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Mağaza atmosferinin algılanan hizmet kalitesine etkisi: bir araştırma

Günümüzde işletmeler rekabet üstünlüğü sağlayabilme adına kalite yoluyla müşteri memnuniyeti üzerine odaklanmışlardır. Mağaza atmosferi, tüketiciler tarafından duygular ekseninde değerlendirilmesi dolayısıyla işletmeleri bu hedeflerine ulaştırmada en etkili kavramlardan biri haline gelmiştir. Mağaza atmosferinin müşterilerin duygularını harekete geçiren bir araç olma özelliği müşteride belirli durumlar için eğilim oluşturmaktadır. Bu durumlar içerisinde müşterilerin, hizmet alımına karşı tutumlarının önemli bir paya sahip olduğu açıktır. Çalışma kapsamında mağaza atmosferinin algılanan hizmet kalitesi üzerine etkisi incelenmiştir. Araştırma, IKEA Ankara mağazası özelinde gerçekleştirilmiştir. IKEA Ankara mağazasından en az bir kez alışveriş yapmış 500 katılımcıdan anket yöntemiyle elde edilen veriler, mağaza atmosferi boyutlarının algılanan hizmet kalitesi üzerine etkisi doğrultusunda analiz edilmiştir. Araştırma kapsamında uygulanan çoklu regresyon analizi sonuçları faktör analizi sonrası içsel değişkenler, müşteri kolaylığı değişkenleri ve dışsal değişkenler biçiminde isimlendirilen mağaza atmosferi boyutlarının algılanan hizmet kalitesi üzerinde önemli bir etkisi olduğuna işaret etmektedir. Algılanan hizmet kalitesi üzerinde en etkili değişkenin içsel değişkenler olduğu, müşteri kolaylığı değişkeninin bunu takip ettiği dışsal değişkenlerin etkisinin ise diğer değişkenlere göre daha az olduğu araştırmanın bulguları arasındadır. Araştırma sonuçları mağaza atmosferi yoluyla müşterilerde hizmet kalitesi algısı bırakmayı hedefleyen, müşteri memnuniyeti ve rekabet üstünlüğü sağlamak isteyen işletmeler açısından son derece önemli girdiler sunabilecektir.
Aydın ve İzmir'deki periton diyaliz hastalarının memnuniyet durumlarının değerlendirilmesi: Ampirik bir çalışma

Gelişen teknoloji ve artan rekabet ortamı birçok alanda önemli gelişmelere neden olmuştur. Bu değişimler birçok sektörü etkilemiş, sektörler yönetimlerini, hizmeti algılamaşekillerini, kalite anlayışlarını ve müşteriye bakış açılarını yeniden gözden geçirmek zorunda kalmışlardır. Bu değişim doğal olarak sağlık sektörüne de yansımaya başlamıştır. Sağlık hizmetlerinde hastaların müşteri olarak görünmeye başlanması ile birlikte, sağlık kuruluşları kendi istedikleri hizmetleri müşterilere sunmak ve onların bu hizmetlerikullanmalarını beklemek yerine hedef kitlenin gereksinimlerini bilimsel olarak değerlendirmeyi ve onları memnun edecek hizmetleri sunmayı prensip haline getirmişlerdir. Bu anlayış daha kaliteli hizmet vermeyi ve hasta memnuniyeti kavramını ortaya çıkarmıştır. Bu çalışmada kronik böbrek yetmezliğine bağlı olarak periton diyalizi tedavisi gören hastaların aldıkları hizmetlerden memnuniyet düzeylerinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Bunun için, Aydın ve zmir'de faaliyet gösteren beş hastanede periton diyalizi gören 117 hasta üzerinde bir anket düzenlenmiş, anket sonuçları regresyon ve faktör analizi yapılarak yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda hastaların memnuniyet düzeyini etkileyen en önemli faktöründoktor, sonrasında hemşire olup bu faktörleri eğitim olanakları ve hastanenin fiziksel koşullarıtakip etmektedir. Araştırma kapsamında periton diyalizi gören hastaların hizmet aldıkları sağlık kuruluşlarının genel olarak beklentilerine cevap verdikleri ve %68'inin aldıkları hizmetten çok memnun oldukları ortaya çıkmıştır.
Güçlendirme iklimi ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkinin araştırılması

İnsan hayatının sektörel anlamda alt kümesi sayılabilecek organizasyonlar, varlıklarını sürdürebilmeli, kendilerini meydana getiren bu insan denen sosyal varlığın hayat yumağında süregelen büyük değişimlere ve gelişmelere ayak uydurmaya ve kendilerine her fırsatta büyüme ve gelişim fırsatları yaratmaya hazır olmalıdırlar. Burada 'hazır' lık ifadesi, donanımca veya teknolojik olarak bir hazırlık anlaşılmamalıdır. Bu hazırlıktan kasıt daha ziyade her türlü organizasyonun yüksek hedef ve menfaatlerini gerçekleştirebileceği personeli geleceğe hazırlamaları gerektiği anlamına gelir. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı kavramı, geçmişşten günümüze değin organizasyonların zorlu ve rekabetçi koşullarda varlıklarını sürdürebilmeleri için sürekli ihtiyaç duydukları bir kavram olarak önemini arttırarak sürdürmektedir. İşgörenler çalıştıkları firmalarda iyi birer örgütsel vatandaş olarak hareket ettikleri takdirde yalnızca firmalarını cazip kılarak eskisinden daha fazla müşteri çekmekle kalmaz, aynı zamanda örgüt ortamını gerek işgörenlerce karşılıklı olarak, gerekse yönetim kademeleriyle işgörenler arasında güvenin ve motivasyonun hakim kılındığı bir çevre haline getirir. Genellikle karmaşık yapıların, öngörülemezliğin, süratli ve sürekli değişken koşulların hakim olduğu ve genellikle örgüt çevresi diye adlandırılan bu ortamda işgörenlerin kendiliklerinden sorumluluk üstlenmeleri, esnek bir yaklaşım sergileyerek kendiliklerinden iş görme yetisine sahip olmaları ve girişimci bir ruh taşımaları önemlidir. Bunun içinse örgütlerin hiyerarşik yapılarında astların daha fazla güç ve yetkilerle donatıldığı tarzda değişiklik yapılması ve yönetim şekillerinin işgörenlerin karar verme sürecine katkıda bulunabileceği biçimde temelden değiştirilmesi gerekir (Bagheri vd., 2011 :54)'Güçlendirme', süratli çevresel değişimler nedeniyle son yıllarda tüm organizasyonlarda bir çeşit akım hatta çılgınlık derecesinde kabul görmeye başlayan (Seibert,2004:332) bir kavram olmuştur. Bunun doğal bir sonucu olarak akademisyenler ve yöneticiler tarafından günümüzde kamu ve özel sektörde işgörenlerin güçlendirilmesine önem verilmektedir.
Eğitim hizmetleri pazarlamasında sosyal medyanın etkisi: Konya'daki devlet ve vakıf üniversitelerinin uygulamalarının karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma

Günümüzde sosyal, ekonomik ve teknolojik yapıda meydana gelen değişimler ve gelişmeler pazarlama ilke ve stratejilerinin değişimini ve gelişimini de zorunlu hale getirmiştir. Dolayısıyla sosyal medya insanların günlük rutin ilgi alanları arasında yer almış ve gün geçtikçe daha çok insanın boş zamanlarını geçirdiği eğlenceli araçlar bütünü haline gelmiştir. Sosyal medyanın kullanımının artan gücü ile birlikte üniversitelerin hedef kitlelerine eğitim hizmetini, sosyal ve ekonomik anlamda doğru bir şekilde ulaştırabilmesi ve anlatabilmesi için yeni pazarlama stratejilerini oluşturmaları yönünde zemin hazırlamıştır. Eğitim hizmetleri pazarlaması son dönemlerde hem devlet hem de vakıf üniversiteleri adına önemli bir durum halini almıştır. Ülkemizdeki devlet ve vakıf üniversitelerinin kuruluş sayılarındaki artış üniversiteler arası rekabeti de ardından getirmektedir. Bu rekabette başarı sağlamak için hedef kitle olan öğrencilerin üniversite tercihinde nelere dikkat ettiğinin bilinmesi gerekir. Çalışmanın teori bölümünde pazarlamanın tanımı, eğitim hizmetleri pazarlaması, sosyal medya ve sosyal medya pazarlaması konuları ile ilgili bir konu taraması yapılmıştır. Araştırma bölümünde ise, Konya'da bulunan devlet ve vakıf üniversitelerinde farklı alanlarda öğrenim gören ve sosyal medya kullanan öğrencilere anket uygulaması yaptırılarak eğitim hizmetleri pazarlamasında sosyal medyanın etkisi incelenmiştir. Basit tesadüfi örnekleme yöntemi ele alınarak yapılan bu araştırmada geçerli olan 1251 anket formu elde edilmiş ve elde edilen bu veriler SPSS 21 programında analiz edilerek yorumlanmıştır. Tanımlayıcı istatistikleri; Faktör Analizi, Kruskal Wallis H, Mann-Whitney U, Kolmogrov Smirnov, Basit Regresyon Analizleri yapılmıştır. Analiz sonucunda üniversitenin üç büyük ilde yer alması, üniversitenin teknolojiye verdiği önem, ulaşım kolaylığı, burslar/harçlar, üniversitenin yurtiçi sıralaması, bilimsel araştırmalar ve projeler, sağlık hizmetleri en önemli faktörler olarak tespit edilmiştir. Ayrıca sosyal medyanın eğitim hizmetleri pazarlamasını önemli ölçüde etkilediği ortaya koyulmuştur. Elde edilen sonuçların rekabet halinde olan devlet ve vakıf üniversitelerinin tanıtım dönemlerinde strateji geliştirme konusunda fayda sağlayacağı öngörülmüştür.
Dış ticarette döviz kuru riskinden korunma teknikleri: Nurol Holding A. Ş. de bir uygulama

1970'li yılların başında sabit kur sisteminin çökmesiyle birlikte döviz kuru riski ülkeler, endüstriler ve şirketler açısından ciddi bir risk kaynağı haline gelmiştir. Risk sadece döviz kurlarının sürekli oynaklık göstermesinden değil, aynı zamanda değişen kurlar karşısında firmanın değerinin ne olacağının bilinmemesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle de, döviz kuru riskinin ölçülmesi ve yönetiminin gerekliği tüm işletme yönetimlerince anlaşılmıştır. İşletmelerin, döviz kuru riskinden korunmaları ya da en aza indirebilmeleri için birçok teknik bulunmaktadır. Bu tekniklerden iç hedging denilen bazılarını, işletmeler kendi başlarına uygulayabildikleri gibi; diş hedging denilen diğerlerini ise belli kuruluşlarla sözleşme şeklinde kullnamaktadırlar. Uluslararası işletmelerde döviz kuru risk yönetimi ve önemi ile bu riskten korunmak için kullanılan tekniklerin ortaya koyulmaya çalışıldığı bu çalışma, üç bölümden oluşmaktadır: Birinci bölümde döviz kuru riski ve dış ticaret faaliyetlerinde bulunan işletmelerin üzerine etkisi anlatılmıştır. İkinci bölümde ise döviz kuru riskinin yönetimi ve korunma araçları detaylı olarak sunulmuştur. Nihayet son bölümde de, Nurol Holging bünyesinde döviz kuru riskinden korunma tekniklerinin nasıl uygulandığı bir örnekle iredelenmeye çalışılmıştır. Analiz sonucunda, Nurol Holding'te döviz kuru risk yönetiminin büyük bir önem taşıdığı ve döviz kuru riskinden kaynaklanan kayıpları en aza indirmek için hem iç hedging hem de dış hedging yöntemlerinin etkili bir biçimde uygulandığı saptanmıştır.
Sentetik çuval üretimi yapan bir firmada maliyet muhasebesinin işleyişi ve maliyet oluşumu

Günümüzde sanayileşme arttıkça, üretim koşulları da karmaşıklaşmaktadır. Karmaşıklaşan üretim koşulları maliyet muhasebesinin ve bu konuda uzmanlaşmanın önemini arttırmaktadır. Bu doğrultuda, sentetik dokuma alanında faaliyet gösteren bir üretim işletmesi seçilerek, bu işletmede gerçekleşen üretim ayrıntılı bir biçimde gözlemlenmiş; gerektiğinde muhasebe çalışanlarından bilgiler alınmıştır. Edinilen bilgiler ışığında işletmede maliyet muhasebesinin işleyişi, maliyet oluşumu; muhasebe standartları ve tekdüzen hesap planına uygun olarak yansıtılmaya çalışılmıştır. Çalışma sonucunda; seçilen firmada maliyet muhasebesinin işleyişi değerlendirilerek, karşılaşılan olumsuzlukların düzeltilmesi için öneriler getirilmiştir.
Algılanan değer, müşteri tatmini ve marka bağlılığı ilişkisi, marka tutumları ve ürün ilgi düzeylerinde farklılığın rolü üzerine bir araştırma

Çalışmamızda algılanan değer, müşteri tatmini ve marka bağlılığı ilişkisinde tutumun rolü ele alınmıştır. Ancak bu ilişkide ürün ilgilenim düzeyinin etkili olduğu saptamasından hareketle farklılık olup olmadığı incelenmiştir. Araştırmanın amacı, marka bağlılığı oluşturulmasında müşteri tatmininin, şirket imajı ve reklam ile desteklenen marka tutumlarının etkisini ölçmektir. Müşteri tatmininin marka bağlılığı oluşturmasında doğrudan veya marka tutumları aracılığıyla etkisinin araştırılması hedeflenmiştir. Araştırmanın anakütlesi, İstanbul Beykent Üniversitesi Lisansüstü öğrencileridir. 604 öğrenciye kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılmıştır ve anket yolu ile veri toplanıştır. İlgi düzeyi düşük ürün için asitsiz içecek ; ilgi düzeyi yüksek ürün için mobil telefon seçilmiştir. Çalışmanın sonuçları marka bağlılığının müşteri tatmininden etkilendiğini ayrıca marka tutumlarının da dolaylı etkisi olduğu yönündedir.
İnegöl mobilya sektöründe işletme sermayesi yönetimine yönelik uygulama

İşletmeler, mal ve hizmet üretiminden mal ve hizmetlerin satışına kadar birçok faaliyette bulunurlar. Yapılan tüm bu faaliyetlerde temel iki amaç vardır. Birincisi işletme sahiplerini memnun edecek kadar kar elde etmek, ikincisi de işletmenin borçlarını zamanında ödeyebilmektir. İşletme ne kadar kar elde ederse etsin borçlarını zamanında ödeyemediği sürece bir anlamı olmayacaktır. Çünkü borçlarını ödeyemeyen işletmeler, faaliyetlerini durdurmak zorunda kalacaktır. İşte bir işletmenin faaliyetlerini devamlı şekilde sürdürebilmesi için işletme de bulunması gereken bir sermaye vardır ki bu işletme sermayesidir. Bu çalışma ile Mobilya sektöründe söz sahibi olan İnegöl ilçesindeki firmaların işletme sermayesi yönetimi üzerinde bir inceleme yapılmıştır. İnegöl mobilya sektörünü temsil edebilecek firmalar arasından seçilen 6 firmanın son 5 yıla ait gelir tablosu ve bilançoları üzerinde Karşılaştırmalı Tablo ve Oran Analizi yapılarak İnegöl Mobilya sektöründe işletme sermayesi yönetiminin etkinliği ölçülmeye çalışılmıştır. Çalışma sonucunda incelenen firmaların çoğunun işletme sermayesi yönetiminde yeterli oldukları görülmüştür.
Müşteri memnuniyeti: Tanımı, teorik yaklaşımlar, sonuçları ve çabuk yiyecek sektöründe bir uygulama

Bu çalışmada 'Müşteri Memnuniyeti' kavramını anlayabilmek için tüketici davranışlarının incelenmesi düşüncesi doğrultusunda, öncelikle 'Tüketici Davranışları' detaylı olarak incelenmiş, daha sonra 'Müşteri Memnuniyeti' kavramı pazarlama literatürü içersinde yer alan kaynaklar çerçevesinde tanımlanıp tartışılarak, firmalara olan getirilerinin ne olduğu üzerinde durulmuştur. Ürün ve hizmet kalitesi kavramlarına da değinilmiş, bu kavramlar ile müşteri memnuniyeti arasında yer alan paralellikler ve farklar tartışılmıştır. 'Marka Bağlılığı' nın da memnuniyet üzerinde etkin olduğu düşüncesinden yola çıkarak, literatürdeki 'Marka Bağlılığı' ile ilgili çalışmalar çerçevesinde, 'Marka Bağlılığı' kavramı ve bu kavramın 'Müşteri Memnuniyeti' yle ilişkileri de tartışılmıştır. Yukarıda da sıralanan bilgiler çerçevesinde elde edilen teorik bilgiler ve pratik çalışma sonuçlan; yaklaşık yirmi yıldır uygulanmakta olan 'Amerikan Müşteri Memnuniyeti' modeli temel alınarak oluşturulan 'Müşteri Memnuniyeti Anketi' ile elde edilen sonuçlarla kıyaslanmıştır. Aynı zamanda söz konusu modelin araştırma yapılan fast food sektöründeki ve Türkiye'deki koşullara uygunluğu da çeşitli istatistiki yöntemler kullanılarak sınanmıştır. Bunun yanı sıra müşteri memnuniyeti, uygulama çalışmasını yanıtlayanlar tarafından ağırlıklandırılan unsurlar çerçevesinde ağırlıklı ve ağırlıksız olarak ölçülmüş; müşteri memnuniyeti modelinden elde edilen, ağırlıklı ve ağırlıksız müşteri memnuniyeti skorlarının, müşteri memnuniyeti bileşenleriyle olan korelasyonları çerçevesinde hangi memnuniyet skorunun daha iyi sonuçlar verdiği ortaya konmuştur.
Proaktif kişilik yapısının ve yenilikçi davranışın görev performansına etkisi

Çağımızın rekabetçi ve zorlu iş ortamı, çalışanlara sorumluluklarını yerine getirmekten daha fazlasını yapmayı gerektirmektedir. İş tanımının ötesinde yapılması gereken işler hakkında sahip olunan yüksek çalışma performansı-öngörülen sorunları ve fırsatları kullanmak da dahil olmak üzere- 'proaktif olmak' anlamına gelmektedir. Bu sebeple, çalışanların bireysel inisiyatif alması ve proaktif davranış sergilemesi, yenilikçi davranış sergilemesi organizasyonlar için gerekli hale gelmiştir. Bu tez ile proaktif kişilik yapısının ve yenilikçi davranışın, görev performansına anlamlı bir etkisinin olup olmadığını ortaya çıkarma amacı güdülmektedir. Bu amaca yönelik olarak İstanbul, Aydın ve Kocaeli illerinde çeşitli sektörlerde görev yapan 329 çalışana gönüllülük esasına dayalı anket uygulanarak veri toplanmış, toplanan veriler SPSS paket programı ile analiz edilmiştir. Gerçekleştirilen analizler sonucunda hem proaktif kişiliğin hem de yenilikçi davranışların görev performansı üzerinde istatistiki olarak anlamlı ve pozitif yönlü bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir.
Örgütsel vatandaşlık davranışı ve Whistleblowing ilişkisine yönelik bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, örgütsel vatandaşlık davranışı ve whistleblowing davranışı ile bu kavramlar arasındaki ilişkinin açıklanmasıdır. Çalışmada öncelikle geniş bir literatür taraması yapılarak örgütsel vatandaşlık davranışı ve whistleblowing kavramları teorik çerçevede sunulmuştur. İlk iki bölümde kavramların tanımı, boyutları, kavramları etkileyen faktörler, önceller ve bunların sonuçları ele alınmıştır. Son bölümde akademisyenlerin örgütsel vatandaşlık davranışları ile whistleblowing davranışları arasında bir ilişki olup olmadığı araştırılmıştır. Her iki davranış da fazladan rol davranışlarıdır ve bu ortak noktalarından hareketle, yüksek derecede örgütsel vatandaşlık davranışı olan bireylerin aynı zamanda whistleblowing eğilimlerinin de artabileceği düşünülmüştür. Tezin araştırması Dumlupınar Üniversitesi'nde çalışan 226 akademik personelin katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçları akademisyenlerin örgütsel vatandaşlık davranışı algı düzeylerinin oldukça yüksek olduğunu göstermiştir; akademisyenlerin içsel whistleblowing ve sessiz kalma algı düzeyleri yüksek, açıktan ifşa algı düzeyleri orta ve dışsal whistleblowing ve gizli ifşa algı düzeyleri düşük bulunmuştur. Yapılan korelasyon analizi sonucunda örgütsel vatandaşlık davranışının diğerkamlık, sivil erdem ve nezaket tabanlı bilgilendirme boyutları ile içsel ve açıktan ifşa boyutu arasında pozitif yönlü ilişki tespit edilirken dışsal ve gizli ifşa boyutları ile ilişkisi olmadığı bulunmuştur. Örgütsel vatandaşlık davranışının centilmenlik boyutu ile dışsal whistleblowing ve gizli ifşa boyutları arasında negatif yönlü, sessiz kalma boyutu ile arasında pozitif yönlü ilişki olduğu ancak içsel whistleblowing ve açıktan ifşa boyutu ile arasında ilişki olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
İşyerinde psikolojik taciz olgusu: Mağdurların kişilik özellikleri üzerine bir çalışma

Mobbing günümüzde gittikçe önemi daha çok kavranan bir örgütsel sorundur. Rekabetin gittikçe arttığı iş dünyasında mobbing sebebiyle iş tatminine sahip çalışan kavramı yok olmakta, nitelikli çalışanlar verimsiz bir hale gelmektedir. Kültür, yaş, eğitim durumu, pozisyon fark etmeksizin her çalışan mobbing mağduru olabilmektedir. Mobbingin sonuçları sadece çalışanı değil, örgütü ve ülke ekonomisini de etkilemektedir. Yapılan çalışmalarda mobbingin nedenlerinden biri olarak mağdurun ve failin kişiliği görülmektedir. Bu çalışmada ana amaç mobbing mağdurlarının A ve B kişilik tiplemeleri ışığında kişilik özelliklerini saptamaktır. Bir diğer amaç ise mağdurların algıladıkları fail tiplerini belirlemektir. Bu amaçla, mobbing konusunda hukuksal mücadeleye başlamış olan 10 farklı mağdurun öncelikle A-Tipi Kişilik Ölçeği ile kişilik tipleri belirlenmiş, daha sonra mağdurlarla derinlemesine görüşme yapılarak yaşadıkları mobbing sürecinin anlaşılması sağlanmıştır. Bu bağlamda hangi tip mobbing türüne ve hangi mobbing saldırılarına maruz kaldıkları, mobbingin mağdurlarda yol açtığı fiziksel ve psikolojik sonuçlar, mobbing süresince diğer çalışanların tepkisi, mobbing davası için topladıkları kanıtlar gibi konular incelenmiştir.
Valuation of non-current assets and liabilities

ÖZ Bilanço kalemlerinin değerlemesi her bakımdan çok önemlidir. Şirket sahiplerine göre doğru değerleme, işletmenin gerçek durumunu gösterirken ortaklara da yapılan yatırımın tatmin edici olup olmadığı hakkında bilgi verir. Ayrıca denetleyiciler için de şirketin gerçek performansını gösteren bir bilanço olmalıdır. Gerçek bir bilanço elde etmek için, bilançodaki her kalem detaylı bir şekilde tanımlanmalı ve hepsinin değerleme metodları ortak kullanımlar için düzenlenmelidir. Bilançolar ayrı yöntemlerle hazırlanacağından herkes teorik olarak bir bilançoyu bir başkasıyla karşılaştırabilir. Burada, duran varlıkların ve borçların değerleme metodları incelenmiştir. Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Sermaye Piyasaları Kurulu düzenlemelerine göre bu metodlar kısaca incelenmiştir. IV
Stok kontrol yöntemlerinin incelenmesi ve inşaat malzemeleri sektöründe bir uygulama

Bu çalısmada, stok politikaları ve stok kontrol modelleri incelenmistir. Stok kontrolündeetkinligin artırılması için gerekli olan modeller arastırılmıstır. Bu modeller içinde ekonomik Siparis Miktarı üzerinde ayrıntılı olarak durulmustur. Tezin asıl arastırma konusu olan miktar indirimleri ise çok ürünlü siparislerde depo kısıtı göz önünde bulundurularak irdelenmistir. Depo kısıtı ve stok maliyetleri ile ilgili veriler firmadanalınmıstır. Bu depo kısıtlı durum için matematiksel bir model olusturulup çözümüyapılmıs ve sonuçlar degerlendirilmistir. Sonuçlar depo kısıtlı durum için olusturulanmatematiksel modelin firmalar açısından uygulanabilir olduğunu göstermistir.
Değer zinciri analizi ve toplam kalite yönetimi ile ilişkisi, esnek bir uygulama

Herhangi bir endüstri içindeki bir girişim, malları ve hizmetleri tedarikçilerden aldığı, değer kattığı ve müşterilere sattığı bir değer zinciri içerisine yerleşir. Bu esaslar her çeşit işlere; imalat, dağıtım ve hizmet işlerine uygulanır. İki on yıl önce, Harvard Üniversitesi'nin rekabet-stratejisi yetkilisi Micheal Porter değer zinciri analizine öncülük etmiştir. Değer zinciri analizi, firmanın rekabet avantajını daha iyi anlamak, müşteriler için nerelerde değer arttırılabileceğini veya maliyetlerin azaltılabileceğini teşhis etmek için ve firmanın tedarikçileriyle, müşterileriyle ve endüstrideki diğer firmalarla olan bağlantılarını daha iyi anlamak için kullanılan bir stratejik analiz aracıdır. Bir değer zincirin kurulması ve analizi için metodoloji aşağıdaki basamakları içerir: 1. Endüstrinin değer zincirini belirleyin ve her bir faaliyete göre aktifleri, gelirleri ve maliyetleri ayırın. 2. Her bir değer faaliyetini düzenleyen maliyet etkenlerini araştırın. 3. Sürdürülebilir rekabet avantajı inşa etme olanaklarını, ya maliyet etkenlerini rakiplerden daha iyi kontrol etme vasıtasıyla ya da değer zincirini yeniden biçimlendirerek inceleyin. Özet olarak değer zinciri analizi, müşteriler için değer katmada fırsatların keşfini kolaylaştırarak ve/veya ürün veya hizmeti elde etme maliyetini azaltarak firmanın stratejik rekabet avantajını destekler. Ill Geçmişin makbul kalite tutumunun yerini alan, içerisinde yöneticilerin çalışanlarca mükemmel ürünlerin üretilmesini sağlayan bir ortamı yaratmaya çabaladıkları Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin temel ilkelerinden süreç odaklılık, müşteri odaklılık, kalite güvencesi, sürekli iyileştirme ve tedarikçi işbirliği konularıyla değer zinciri analizinin çok yakından ilişkili olduğunu görmekteyiz. Bu ilkelerin gerçekleştirilmesinde değer zinciri analizi bir araç olarak kullanılabilir.
Takımlarda kolektif öğrenme, bilişsel iş birliği ve bilişsel uzlaşmanın yeni ürün geliştirme performansına etkisi

Bu çalışmada, takımlarda kolektif öğrenme, bilişsel işbirliği ve bilişsel uzlaşmanın yeni ürün geliştirme performansına etkisinin araştırılması hedeflenmiştir. Bu doğrultuda kolektif öğrenme, bilişsel işbirliği ve bilişsel uzlaşma konuları işlenmiş ve bu değişkenlerin birbirleriyle olan ilişkileri ele alınmıştır. Aynı zamanda bu değişkenlerin yeni ürün geliştirme performansına etkisinin nasıl rol oynadığı incelenmiştir. Araştırmamızı ölçümlemek için alan araştırma yöntemlerinden anket çalışması yapılmıştır. Verilerin elde edileceği anket hazırlanırken literatür taranarak en uygun ölçekler tespit edilmiştir. Yapılan anket çalışmalarına, ürün geliştirme takımlarında görev alan çalışanlar katılıp verilerin oluşturulması sağlanmıştır. Çalışma neticesinde, kolektif öğrenmenin ürün geliştirme takım performansındaki değişim üzerinde herhangi bir etkisinin olmadığı saptanırken, bilişsel işbirliği ve bilişsel uzlaşmadaki değişimin ürün geliştirme takım performansı üzerindeki değişimi pozitif ve anlamlı olduğu bulunmuştur. Ürün geliştirme takımlarında performansın artması için bilişsel işbirliği ve bilişsel uzlaşmaya yoğunlaşmanın gerektiği sonucuna varılmıştır.