turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Özel sağlık sigortaları kapsamında ağız ve diş sağlığı sigortasına ilişkin bir model önerisi

Ağız diş sağlığı hizmetlerinin kullanımında eğitim düzeyi, sağlık bilinci, satın alma gücü, alışkanlıklar, yaş ve cinsiyet gibi epidemiolojik ve demografik özellikler ile sosyoekonomik koşulların belirleyici olduğu ve sağlık insan gücü ihtiyacını belirlediği görülmektedir. Bu hizmetler, dünyanın bütün ülkelerinde olduğu gibi ülkemizde de olabildiğince sosyal güvence kapsamı dışında tutulmaya çalışılmakta ve sağlık sigortası anlamında ağız diş sağlığı hizmetlerinde çok az şeyin yapıldığı görülmektedir. Bunun nedenleri arasında birçok etken sayılmakla birlikte, diş hekimliği hizmetlerinin maliyetinin yüksek olması, bireysel risk hesabı yapmanın zorluğu gibi unsurların önemli olduğu belirtilmektedir. Bu çalışmanın amacı ülkemizde ağız diş sağlığı ile ilgili özel sigorta uygulamalarını ele alarak yaşanan eksiklik ve sorunları ortaya koymak ve çözümler üretmektir. Bu amaçla, özel sağlık sigortalı, diş sigortalı ve diş şikayeti olan sigortasız hastalarla yapılan ve temel diş hekimliği hizmet gereksinimlerinin saptandığı araştırmada toplanan veriler SPSS 1 1.5 paket programıyla değerlendirilmiştir. Araştırmaya katılanların %38.5'inde diş çekimi, %82'sinde dolgu, %56'sında kanal tedavisi, %74'ünde periodontal tedavi gerekli görülmüştür. Diş sigortası yaptıranlar ile kontrol ve hasta grupları arasında; tedavi, dolgu ve çekim gereksinimleri açısından anlamlı bir fark gözlenmemiştir. Sigortacılık alanında risk almayan limitli poliçelerle kapsam altına alınmaya çalışılan diş hekimliği hizmetlerinde pazarlama engeliyle karşılaşılmaktadır. Gerçek bir aktüerya hesabına dayandırılarak belirlenen primler, sigortacı açısından riski azaltabilecektir. Sigorta süresince sigortalının ağız ve diş sağlığı durumunun ve sunulan diş hekimliği hizmetlerinin sigorta merkezinden izlenmesi gerekmektedir. Bunun için amaca uygun tasarlanmış bir bilgisayar yazılımı kullanılmalı ve görüntü kayıtlarıyla kontrol edilmelidir. 111
Mağaza imajı ve sadakati arasındaki ilişki ve bir uygulama

Günümüzde bilgi teknolojilerinin hızla ilerlemesi ve internetin yaygın kullanılması, elektronik ticaretin de hayatımıza girmesini kolaylaştırmış ve birçok işletmenin ölçek fark etmeksizin web sitesine sahip olmasını beraberinde getirmiştir. İşletmeler sahip oldukları bu web siteleri sayesinde ürettikleri ürünleri ve hizmetleri tanıtabilmekte, müşterileriyle iletişime geçebilmekte ve ürünlerin ya da hizmetlerin satışını sağlayabilmektedirler. Müşteriler herhangi bir yere gitme zahmetinde bulunmadan ihtiyacı olan ürünleri ya da hizmetleri satın alarak ihtiyaçlarını gidermektedirler. Müşterinin hem zaman kaybını hem de ulaşım giderini ortadan kaldıran e-ticaretin yanı sıra perakendeciliğin büyük bir parçası olan mağazalar hala önemini korumaktadır. Çünkü, işletme kendisi için hazırlamış olduğu site sayesinde her ne kadar ürünün tanıtımını yapıp, ürünü müşterinin kapısına kadar ulaştırma imkanını sağlasa da, mağazalar olmaksızın müşteri ürüne dokunma deneyimini yaşayamamaktadır. Sadece bu açıdan bakıldığında bile mağazaların müşteri açısından önemi ortadadır. Mağazalar, müşterinin ürünle tanıştığı, ürüne dokunabildiği ve ürün deneyimi yaşadığı ilk yerlerdir. İlk tanışmaya eşlik eden bu mekanlar, iyi bir izlenim bıraktıkları takdirde müşterilerin sadakatini de sağlayacaklardır. Bu nedenle mağazaların, aynı insanlar da olduğu gibi bir imajının ve onlara özgü bir kimliğinin olması şarttır. Bu çalışmada, mağaza imajına etki eden faktörler araştırılmış ve oluşturulan imajın sadakatle ilişkisi olup olmadığı ortaya koyulmuştur. Yapılan regresyon analizi sonuçları ile mağaza imajını oluşturan, ürün kalitesi ve çeşitliliği, fiyat ve mağaza yerinin uygunluğu değişkenlerinin sadakate etki ettiği bulunmuştur. Araştırmanın bu konuyla ilgili gelecekte yapılacak çalışmalara ışık tutacağı ümit edilmektedir.
Tasarımda küresel fikir ve yerel eylem: Küresel markalar ve yerel pazarlar ekseninde glokalizasyon stratejilerinin incelenmesi

Modernizmden postmodernizme sancılı geçiş süreci, küreselleşme alanında da etkisini hissettirmektedir. Gelişen teknoloji, kitle üretiminde ve küresel pazarlara ulaşmada yaşanan zorlukların aşılmasını, daha fazla yerel pazarın küresel ekonomiye entegre olmasını sağlamıştır. Ancak artan rekabet küresel pazarda tutunmanın zorlaşmasını, çoğalan farklı yerel pazarlar, kültürel farklılıkların daha çok gün yüzüne çıkması ile sonuçlanmıştır. Çalışmada yaratıcı endüstrilerin ve glokalizasyon kavramlarını ortaya çıkış süreci literatür taraması ile araştırılmış, yaratıcı endüstrilerde glokalizasyon stratejilerinin kullanımına dair başarılı vaka çalışmaları incelenmiştir. Bu çalışmanın, yaratıcı endüstrilerin ve glokalizasyon stratejilerin birlikte incelenmesi sonucunda, küresel yerel çatışmasının çözümüne yönelik yaratabileceği etkinin anlaşılmasına katkıda bulunması beklenmektedir.
İşletme çalışanlarının 360 derece performans değerleme sisteminde iş stresi iş tatmini ile işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkileri ve bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, günümüzde önemi hızla artan İnsan Kaynakları Yönetimi uygulamalarında çalışanın işe girişinden işten ayrılışına kadar gerçekleşen tüm aşamalarda işgörenin gereksinimlerini karşılama ve motivasyonunu artırma amacına yönelik performans değerlendirme sürecini ele almaktır. Bu süreç içerisinde, örgüt amaçlarının gerçekleştirilmesi ve personelin örgüte olan bireysel katkılarının belirlenmesi Performans Değerlendirme Sistemi açısından büyük önem taşımaktadır. Performans Değerlendirme Süreci personelin istihdamı, eğitimi ve verimliliği gibi birçok değişken üzerinde geribildirim sağlamaktadır. 360 derece performans değerlendirme, çalışanın performansının; iş arkadaşları, yöneticileri, kendisine doğrudan rapor verenler ve iç ve dış müşterilerinden derlenen spesifik iş performansı bilgilerinin ışığında değerlendirilmesi sürecidir. Bu çalışma 360 derece performans değerleme sisteminin, iş stresi, iş tatmini ve işten ayrılma eğilimleri üzerindeki etkilerini deneysel olarak açıklamaktadır. Araştırma sonucunda; 3600 performans değerlendirme sisteminin iş tatminini ve verimliliği artırdığı, iş devamsızlığını ve personel devir hızını düşürdüğü, personel niteliğini geliştirdiği ileri sürülmektedir.
İşgörenlerin örgütsel adalet algısının iş tatmini ve performans üzerine etkisi: Güneydoğu Anadolu Bölgesi gıda sektörü örneği

Bu araştırma örgütsel adalet algısının, iş tatmini ve performansla ilişkisini ayrıca, iş tatmini ile performans arasında anlamlı bir ilişkinin varlığını tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla, Güneydoğu Anadolu Bölgesinde organize sanayi bölgelerindeki gıda sektöründe faaliyette bulunan firma işgörenlerinin örgütsel adalet algısını ölçmenin yanı sıra, işgörenlerin iş tatmini ve performans düzeylerini de ölçmek ve belirlemek araştırmanın bir diğer amacıdır. Araştırma aynı zamanda örgütsel adalet algısı, iş tatmini ve performansla ilgili daha önce yapılmış bilimsel çalışmaların teorik boyutlarını da ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmada, bilimsel araştırma yöntemlerinden literatür taraması ile birlikte, örneklemi oluşturan Güneydoğu Anadolu Bölgesi organize sanayi bölgesi gıda sektöründe faaliyette bulunan firma işgörenlerine yönelik alan araştırması yapılmıştır. Yapılan alan araştırması sonucunda elde edilen veriler üzerinde, regresyon, korelasyon analizleri ve 'Yapısal Eşitlik Modeli' ile de doğrulayıcı faktör analizi yapılmıştır. Bunun yanı sıra hipotezlerde ortaya atılan farklılıkların tespiti için t-Testi ve ANOVA analizleri yapılmıştır. Yapısal Eşitlik Modeli ile regresyon ve korelasyon analizlerinde AMOS 18.0 programı kullanılmıştır. ANOVA ve t-Testi analizleri için SPSS 18.0 analiz programı kullanılmıştır. Araştırma sonucunda ulaşılan bulgulara göre, örneklemi oluşturan işgörenlerin örgütsel adalet algılarının, onların iş tatmini düzeyi ve performanslarını önemli derecede etkilediğini nitelendirebilecek yeterli bulgulara ulaşılmıştır. Yapısal eşitlik modeli ile yapılan örgütsel adalet algısının, iş tatmini ve performans ile ilişkisine yönelik analiz sonucunda anlamlı bulgular elde edilmiştir. Bu bulgulara göre örgütsel adalet algısı ile iş tatmini ve performans arasında, ayrıca iş tatmini ve performans arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Buna göre örgütsel adalet algısının, işgörenlerin iş tatmini seviyesi ile performans seviyelerinin yükselmesinde etkili bir varlığı olduğu sonucundan söz edilebilir. Araştırma sonucunda elde edilen bulguların, teorik kısım da ortaya atılan hipotezleri destekler nitelikte olduğunu göstermektedir. Ayrıca elde edilen sonuçlar konuyla ilgili, daha önce yapılan benzer nitelikteki diğer araştırma sonuçlarıyla da paralellik göstermektedir.
Yerli turistlere paket tur düzenleyen seyahat acentalarında hizmet kalitesinin ölçülmesi

oz Günümüzde kalite işletmelerin uzun vadedeki basanlarını etkileyen en önemli faktör olarak ortaya çıkmaktadır. Hizmet kalitesinin tanımlanması ve üretimde kalitenin sağlanması işletmelerin giderek daha fazla çaba sarf ettikleri bir konu olmaktadır. Kar amacı güden tüm işletmelerde olduğu gibi seyahat acentaları da, yoğun rekabet ortamında ayakta kalabilmek ve rakipleri ile mücadele edebilmek için müşterilerin beklenti ve taleplerine göre yönetim politikaları ve pazarlama stratejileri geliştirmek zorundadır. Hizmetlerin soyut olması nedeni ile hizmet kalitesinin tanımını yapmak zorluklar içermektedir. Hizmeti alan kişilerin beklentilerinin aynı olmaması, hizmetin üretildiği anda tüketilir olmasının yanında hizmeti alan ve üreten kişinin karşı karşıya olması hizmette kalitenin sürekli var olmasını gerektirmektedir. Hizmet kalitesi 'tüketicilerin hizmet konusundaki beklentilerinin tümü' olarak tanımlanmaktadır. Bu beklentilerin çeşitli boyutları mevcuttur. Hizmet kalitesi ile ilgili en yaygın ve diğer araştırmalarda temel oluşturan çalışma Parasuruman, Zeithaml ve Berry tarafından yapılan SERVQUAL araştırmasıdır. Bu çalışmada, paket tur düzenleyen seyahat acentalarında hizmet kalitesi ölçümünde Servqual yöntemine dayalı bir model önerilerek, modelin geçerliliği test edilmiştir.
İş tatmini ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki

Bu çalışmada iş tatmini ve örgütsel vatandaşlık arasındaki ilişkiyi çözümlenmeye çalışılmıştır. İş tatmini ve örgütsel vatandaşlık kavramları işletmeler ve çalışanlar için oldukça önemli bir kavramdır. Son zamanlarda bu kavramlar üzerine gerçekleştirilen çalışmalarda bu önemi ortaya koymaktadır. İş tatmini hizmet veren kişinin gerçekleştirdiği iş sonucunda elde ettiği manevi ya da maddi gereksinimleri ve bireysel değer yargılarıyla örtüşmesine imkan sağladığını anladığı zaman yaşadığı duygudur. Örgütsel vatandaşlık ise, örgütsel ve bireysel etkinlikte hizmet verenlerin niteliğini ön plana çıkarmakta ve hizmet verenlerin resmi iş tanımlarının dışında gönüllü olarak sergiledikleri etkinlikleri ve davranışları ifade etmektedir. İş tatmini ve örgütsel vatandaşlık arasındaki ilişkiyi incelemek için beşli Likert tipi iki ölçek kullanılmıştır. İş tatmini ölçeği ile örgütsel vatandaşlık ölçeği üniversitede idari pozisyonlarda hizmet veren 300 kişiye ulaştırılmış olup 210 kişi ankete eksiksiz dönüş yapmıştır. Elde edilen veriler istatistiksel analize tabi tutulmuş ve yapılan analizler sonucunda iş tatmini ölçeği ile örgütsel vatandaşlık ölçeği arasında orta seviyede anlamlı bir ilişkinin olduğu görülmüştür.
Hizmet ortamının marka imajına ve satın alma niyetine etkisi: bir uygulama

Gelişen teknoloji ve değişen yaşam tarzları tüketici davranışlarını da etkilemiştir. Perakende sektöründeki markalar artmış buna bağlı olarak rekabet de artmıştır. Perakendeciler sadece fiziki mağazaları olan rakipleriyle değil sanal ortamdan alışveriş imkanı sunan online alışveriş platformlarıyla da rekabet halindedir. Tüketiciler, sosyalleşme, mutlu olma, bir gruba ait olma gibi duygusal faydalar sebebiyle de alışverişe yönelebilmektedir. Tüketicinin bu ihtiyaçlarına cevap verme ve rekabet avantajı sağlamak açısından mağaza hizmet ortamının önemi artmıştır. Bireyler bulundukları ortamdan fiziksel ve duygusal olarak etkilenebilir ve buna bağlı olarak bulunulan ortamda kaçabilir veya daha çok zaman geçirmek isteyebilirler. Tüketiciler de alışveriş için hoşlandıkları bir mağaza hizmet ortamı tercih edecektir. Araştırmanın konusu, mağaza hizmet ortamının, marka imajı algısı ve satın alma niyetini nasıl etkilediğini ölçmektir. Araştırma Marmara Üniversitesi İşletme Bölümü H&M ve P&B markası müşterisi öğrencileri arasında yapılmıştır. Veriler yüz yüz anket yönetiyle toplanmıştır. Öğrencilerin marka imajı algısı ve satın alma niyeti, mağaza hizmet ortamından etkilenmektedir. Mağazanın iç tasarımı, mağazadaki müziğin mağazaya uygunluğu, çalışanlarının tutum ve davranışları ile mağaza çalışanlarının dış görünüşleri, tüketicinin marka imajı algısında etkili olmaktadır. Mağaza iç tasarımının, mağazadaki müziğin mağazaya uygunluğunın ve çalışanların dış görünüşünün satın alma niyeti üzerinde etkili olduğu görülmüştür.
Kamu güvenliğinin sağlanmasında Türkiye ve ABD polis teşkilatlarının karşılaştırılması

Bu tez çalışmasında; genel olarak kamu güvenliğinin sağlanmasında birinci derecede rol üstlenen Emniyet teşkilatının kolluk yapılanmasını ve temel polislik eğitimlerini, eğitim kurumlarını ve hizmet içi eğitimini incelemeye çalıştım. Özellikle Amerika Birleşik DevletleriPolis teşkilatını inceleyerek, polislikte işe alma ve hizmet içi eğitimlerini, Polis teşkilatımızlakarşılaştırıp değerlendirerek eğitim ve teşkilat yapısı farlılıklarını karşılaştırma imkanınıbuldum. Bu anlamda hem kurumsal hem de temel polislik anlayışımıza, özellikle polisin meslek öncesi ve meslek içi eğitimlerinde, toplumla iç içe olma noktasında ve gerçek gücünü halktan alması konularında, uygulamaya yönelik bir takım yenilikler kazandırılacağıkanaatini taşımakla beraber; eksikliklerimizi görme açısından, bu çalışmamın faydalı olacağını düşünüyorum. Bu doğrultudaki görüşler de iki ve üçüncü bölümlerin sonuç kısımlarında verilmeye çalışılmıştır.
Mutfak çalışanlarında kişilik tiplerinin örtülü bilgi paylaşımına etkisi

Son yıllarda küreselleşmenin bir sonucu olarak ortaya çıkan rekabet ortamında işletmelerin, işletme içi örtülü bilgi paylaşımına ve beraberinde bilgi yönetimine daha fazla önem vermeleri gerekmektedir. İşletmeler, hızla değişen ve büyüyen rekabet ortamına uyum sağlayabilmek için, bilgi paylaşımının önündeki engelleri kaldırmalı ve bünyesinde çalışan işgörenleri örtülü bilgi paylaşımına teşvik etmelidir. Bilginin ana kaynağının insan olduğu bilinmekte olup, insanı tanımanın yolu ise kişilik analizinden geçmektedir. Bu bağlamda tez çalışmasında, mutfak çalışanlarında kişilik tiplerinin bilgi paylaşımı üzerindeki etkisinin araştırılması amaçlanmıştır. Aynı zamanda bir diğer amaç ise, mutfak çalışanlarının bilgi paylaşım davranışları ile demografik özellikleri arasında bir farklılık olup olmadığının belirlenmesidir. Araştırmada, veri toplama tekniklerinden anket yöntemine başvurulmuş ve Belek turizm bölgesinde yer alan beş yıldızlı otellerin mutfak çalışanlarından 395 adet geçerli veri elde edilmiştir. Elde edilen bu veriler SPSS ve AMOS istatistik programları kullanılarak 'Frekans ve Yüzde Dağılımları, Güvenirlik Analizi, Doğrulayıcı Faktör Analizi, Çoklu Regresyon Analizi, Bağımsız İki Grup Ortalaması t-testi ve Tek Yönlü Varyans ' analizleri uygulanarak değerlendirilmiştir. Yapılan analizler sonucu, mutfak çalışanlarında kişilik tiplerinin bilgi paylaşım davranışını etkilediği sonucuna varılmıştır.
Yöneticilik ile liderlik arasındaki temel farklar ve Atatürk'ün liderliği üzerine bir çalışma

İnsanlık tarihi kadar eski bir geçmişşe dayanan, yüzyıllardır üzerinde tartışılanliderlik ve yöneticilik kavramları üzerine belki binlerce kitap yazılmıştır. Günümüzde liderlik ve yöneticilik kavramları genellikle birbiri ile karıştırılan, zaman zaman ise eş anlamlı olarak kullanılan, genelde birbirine yakın ancak temelde birbirinden farklı kavramlardır. Yakın geçmişşte revaçta olan yöneticilik kavramı popülaritesini liderlik kavramına bırakmıştır. Başarılı liderlerin sahip oldukları özellikler tarihin ilk dönemlerinden günümüze kadar tetkik ve araştırma konusu olmuştur. 20. Yüzyıldan itibaren liderlik konusu üzerine çok sayıda kitap yazılmıştır. Çünkü askeri, siyasi ve ekonomik başarılardaliderin çok önemli bir yeri olduğu herkesçe kabul görmüştür. Günümüzde bu denli önemli olan liderlik kavramı üzerine yüzyıllardır araştırma yapılmaktadır, bu araştırmalar sonucunda liderlik kavramıyla ilgili pek çok tanım yapılmış ve farklı liderlik yaklaşımları geliştirilmiştir. Bu tez çalışmasının temel amacı, geçmişşten günümüze kadar var olan liderlik yaklaşımlarını inceleyerek, liderlik ve yöneticilik kavramlarına ilişkin genel bilgiler ışığında liderlik ve yöneticilik kavramlarının birbirleri ile olan farklı ve benzer yönlerini ortaya çıkarmaktır. Ayrıca bu çalışmada uyguladığı liderlik tarzlarının temel özelliklerinden yola çıkarak, Türk Milletinin tarihine yön vermiş ve yaşadığı çağa damgasını vurmuş olan Türk lider Mustafa Kemal Atatürk'ün, O'nu tüm dünya tarafından büyük bir lider olarak kabul edilmesini sağlayan liderlik özellikleri üzerinde durulmuştur.
Zamanla değişen beta: Borsa İstanbul bankacılık sektörü uygulaması

Modern portföy teorisinde risk-getiri ilişkisini tanımlamakta en çok kullanılan modellerin başında Sermaye Varlıkları Fiyatlama Modeli gelmektedir. SVFM, bir takım varsayımlar üzerine inşa edilmiş bir modeldir. Bu varsayımlardan biri de betanın zaman içinde sabit kaldığıdır. Fakat literatürde betanın zamanla değiştiğine dair ciddi kanıtlar vardır. Çalışmada Aralık 2001 ve Şubat 2017 arasında Borsa İstanbul 100 (BİST100) endeksinde yer alan ve bankacılık sektöründe işlem gören 12 adet bankanın zamanla değişen betaları, günlük veriler kullanılarak Çok Değişkenli Genelleştirilmiş Otoregresif Koşullu Değişen Varyans-BEKK analizi yardımıyla hesaplanmış ve betanın zamanla değiştiği görülmüştür. Bunun ardından aylık açıklanan istatistiklerin modele dahil edilebilmesi amacıyla günlük tahmin edilen zamanla değişen betalar aylık ortalama alınarak 182 aylık veri elde edilmiştir ve betanın zamanla değişmesinde etkili olan faktörler Çoklu Doğrusal Regresyon Analizi vasıtasıyla tespit edilmeye çalışılmıştır. Sonuçlara göre zamanla değişen beta ile gösterge tahvil faiz oranı ve VİX endeksi arasında aynı yönde ilişki olduğu görülmekteyken, zamanla değişen beta ve sepet kur arasında ters yönde bir ilişki olduğu görülmektedir.
Hemodiyaliz ünitesinde hizmet kalitesi ölçümü

Çok yönlü ve büyük değişimlerin yaşandığı ve rekabetin gittikçe arttığı günümüzde, işletmelerin de bu değişim ve gelişmelere ayak uydurmaları gerekmektedir. Bu rekabet ortamında; sağlık işletmeleri, varlıklarını devam ettirebilmek amacıyla verdikleri hizmetin kalitesini de sürekli olarak geliştirmek zorundadırlar. Sağlık işletmeleri, gerek kalite iyileştirme çalışmalarına başlamadan önce mevcut düzeyi tespit etmek ve gerekse bir takım iyileştirmeler sonucundaki değişiklikleri öngörebilmek amacıyla, müşteri beklenti ve algıları üzerine çalışmalar yapmak zorundadırlar. Bu çalışmada hastane hizmetlerine adapte edilmiş SERVQUAL ölçeği kullanılarak, Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Hemodiyaliz Birimi'nde hizmet alan hastaların, sunulan hizmetleri değerlendirmesiyle algılanan hizmet kalitesi düzeyleri ölçülmüş daha sonra söz konusu hizmet kalitesinin bağımsız değişkenler açısından nasıl algılandığı istatistiksel olarak analiz edilmiştir. Bağımsız değişenler; hastanenin kalitesi ile ilgili hizmet alanların genel değerlendirmesi, problem yaşama durumu açısından, hastalığın akut veya kronik olma durumu, cinsiyet, medeni hal, eğitim düzeyi, yaş grupları ve hastalık süresine göre yapılan istatistiksel analizlerden oluşmaktadır.
Yabancı havayolu işletmelerinde hizmet kalitesinin algılanması üzerine bir araştırma: Büyük küresel taşıyıcı grupları

Son yıllarda, globalleşmenin de etkisiyle havayolu ulaşımında büyük değişimler gerçekleşmekte, gerek iş amaçlı gerekse turistik amaçlarla yapılan uluslararası seyahatlerde artış görülmekte ve bu artış havayolu taşımacılığında yolcu profilinin değişmesine yol açmaktadır. Hava taşımacılığında, yolcuların hizmet kalitesine yönelik değişen beklentileri sonucu oluşan yeni pazar yapısı ve yoğun rekabet dolayısıyla, havayolu işletmelerinin rekabet avantajı sağlaması ancak, bu değişen pazarı anlayarak beklentilerini karşılaması ve müşteri memnuniyetini sağlaması ile mümkün olacaktır. Bu araştırmada algılanan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini derinlemesine anlamada yararlı olabileceği düşüncesiyle, havayolu hizmetlerine ilişkin müşteri beklentileri ve algılan arasındaki farklar ve bu farklarla müşteri memnuniyeti arasındaki ilişki incelenmeye çalışılmıştır.
Kamuda yapılan muhasebe denetiminin muhasebe çalışanları nezdindeki algısı: Kars örneği

Kamu sektörü muhasebesi sadece kamu sektöründe faaliyet gösteren kurumların mali nitelikteki işlemleriyle ilgilenmekte, hem ilgili bilgi kullanıcılarına hem de kamu kurumlarındaki çalışanlara bu yönde bilgi sağlamaktadır. Değişen ve gelişen dünya koşulları ile birlikte kamu sektöründe de birçok değişim meydana gelmektedir. Bu değişimleri kontrol etmek, sağlıklı bir muhasebe sistemi yaratmak adına kamu kurumlarında yapılan denetim faaliyetinin önemi de giderek artmaktadır. Denetim ve kamu sektörü muhasebesi ayrılmaz bir bütün olduğundan, genel olarak denetim faaliyetinin etkilendiği birçok unsur kamu sektörünü ve dolayısıyla kamu sektörü muhasebesini de etkilemektedir. Bu çerçevede söz konusu çalışmanın amacı; sürekli ilerleme ve değişim içinde olan kamu sektöründe faaliyet gösteren kurumlardaki çalışanların, denetim faaliyetinden hangi kriterler bağlamında, ne yönde etkilendiğini tespit etmektir. Söz konusu amaç doğrultusunda, Kars ilinde faaliyet gösteren tüm kamu kurumlarına ulaşılarak yalnızca muhasebe çalışanlarını kapsayan bir anket çalışması yapılmıştır. Bu yolla toplanan veriler SPSS paket programıyla analiz edilmiştir. Yapılan analizlere göre kamu sektöründe çalışan muhasebe çalışanlarının davranışları, gerçekleştirilen denetim faaliyeti tarafından çeşitli kriterler bağlamında etkilenmektedir.
Bireysel kariyer planlama ve kişisel başarı algısı arasındaki ilişki ve Pamukkale Üniversitesi'nde bir araştırma

Hızla gelişen teknolojik, ekonomik ve sosyal değişimler örgütlerin yanı sıra bireyleri de değişime mecbur kılmıştır. Bireyler kendileri için giderek artan gelecek kaygısını azaltmanın yollarını aramaktadırlar. Bu sebeple çeşitli teknik ve yöntemleri öğrenme yoluna gitmişlerdir. Motivasyon teknikleri, performans değerleme ve kariyer planlama yöntemleri üzerinde uzmanlaşmaya başlamışlardır. Özellikle kariyer planlama, bireylere gelecekte bulunmak istedikleri yeri belirleme imkanı vermenin yanında takip edilmesi gereken yolların seçimini de sağlamaktadır. Bireysel kariyer planlama ile bireyler kendi kişisel özelliklerini öğrenme, fırsatları tanıma, hedef belirleme ve kişisel başarı düzeyini arttırmayı amaçlamaktadırlar. Bu çalışmada, Pamukkale Üniversitesi öğrencileri ile 5li Likert ölçeği ile hazırlanmış anket üzerine çalışılmıştır. Çalışma üç ana bölüm ve bir araştırma bölümünden oluşmaktadır. Birinci bölümde 'kişisel başarı olgusu ve başarı stratejileri' ele alınmıştır. İkinci bölüm 'kariyer kavramı ve bireysel kariyer planlama' ile ilgili literatür bilgisi içermektedir. Son bölümü ise; araştırma kısmı, anketten elde edilen veriler ve sonuçların analizi oluşturmaktadır.