turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
KOBİ'lerde karar alma süreçlerinde muhasebe bilgi sisteminin etkinliği üzerine bir araştırma: Sivas OSB örneği

Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler ekonomik canlanma, teknolojik gelişmelere ayak uydurma ve yeni istihdam alanları oluşturma konusundaki katkıları sebebiyle tüm ülke ekonomileri için önemli bir yere sahiptir. KOBİ'lerin faaliyetlerini sağlıklı bir şekilde sürdürebilmeleri, bilgiyi üretme ve etkili bir şekilde kullanabilmeleriyle mümkün olmaktadır. Küreselleşen dünyada işletmelerin yoğun rekabet ortamında ayakta kalmaları zorlaşmış, bu da bilgiye ulaşma ihtiyacını artırmıştır. İhtiyaç duyulan bu bilgilerin birçoğu muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilmekte ve raporlar halinde karar alıcılara sunulmaktadır. Muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen bilginin kalitesi işletmelerin daha sağlıklı kararlar alması açısından önem teşkil etmektedir. Ülkelerin kalkınmasında büyük öneme sahip olan KOBİ'lerin daha etkili ve verimli kararlar almaları için muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen bilgileri stratejik olarak kullanabilmeleri gerekmektedir. Bu çalışma Sivas Organize Sanayi Bölgesinde 2018 yılında faaliyet gösteren KOBİ'leri kapsamaktadır. Araştırma verilerinin elde edilmesi anket formu aracılığıyla gerçekleştirilmiş olup, 81 KOBİ'ye uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analiz edilmesinde SPSS 23 paket programı kullanılmıştır. Çalışma ile muhasebe bilgi sisteminin etkinliği ölçülmeye ve karar alma sürecinde kullanım düzeyi tespit edilmeye çalışılmıştır. Bununla birlikte muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen bilgilerin karar alma sürecindeki önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre muhasebe bilgi sisteminin KOBİ'lerde etkin bir şekilde çalıştığı ve işletmelerin karar alma süreçlerinde ihtiyaç duydukları kaliteli bilgileri ürettiği görülmüştür. KOBİ yöneticilerinin üretim, pazarlama, satın alma, insan kaynakları, yatırım, finans gibi birçok alanda verecekleri kararlarda, genellikle bu bilgilerden yararlandıkları tespit edilmiştir. Ayrıca KOBİ'ler, muhasebe işlemlerini sadece vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için bir unsur olarak görmeyip aynı zamanda işletmenin mali durumuyla ilgili her türlü bilgiye ulaşmak için bir araç olarak görmektedirler. Bu anlamda KOBİ'ler, muhasebe bilgilerinin önemini kavradıklarını ve faaliyetlerini devam ettirebilmeleri için gerekli olduğunu düşünmektedirler.
Sermaye piyasası araçları ve Türk şirketlerinin finansmanında kullanımı

Sermaye piyasası türlerinin piyasadaki davranışları, sermaye piyasası araçlarının finansal piyasalar üzerindeki etkileri, bu etkilerin şirketleri ne derece hangi şartlarda ve ne düzeylerde değiştirdiğinin üzerinde durulmasına yönelim, sermaye piyasası kurumlarının incelenmesi, piyasa araçlarının birbirlerinden farklı olan etkilerinin detaylı açıklamaları, Türkiye'deki finansal piyasa oluşumunun ne kadarına dahil olduğunu ölçümleyerek elektrik, gaz sektöründe yer alan şirketler arasındaki etkilerin incelenmesi hedeflenmiştir.
Tüketiciyi korumaya yönelik örgütler: TÜKODER Örneğinin incelenmesi

Tüketicinin korunması konusu, dünyanın ve Türkiye'nin sürekli gündeminde olan sorunlarından birini oluşturmaktadır. Soruna çözüm bulma yolunda devletçe, meslek kuruluşlarınca ve tüketiciler tarafından kurulan örgütlerce yapılan çalışmalar; yasal ve örgütsel düzenlemeler tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de artmakta ve gelişmektedir. Tüketici korunması alanının çok geniş boyutlara sahip olması nedeniyle, konu ile ilgili bugüne kadar yapılan çalışmalarda konunun farklı bir boyutu ele alınıp incelenmiştir. Ancak tüketicilerin örgütlenmeleri ve örgütler aracılığıyla temsil edilmeleri boyutunun çalışmalarda yeterli düzeyde incelenmediği görülmektedir. Örgütlenme boyutunda yapılan çalışmalara katkıda bulunmak amacıyla bu çalışmada tüketiciyi korumaya yönelik örgütlenmeler incelenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde tüketici korunması sorunu genel olarak incelenmiş; tüketim, tüketici kavramları, tüketici korunmasının nedenleri ve tarihçesi ile tüketici haklan açıklanmıştır. İkinci bölümde bazı gelişmiş dünya ülkeleri ve Avrupa Birliği ülkelerinde tüketicinin korunması amacıyla kurulan ulusal ve uluslararası örgütler incelenerek başta Türkiye olmak üzere diğer dünya ülkelerindeki uygulamaları karşılaştırma olanağı ve geniş bir bakış açısı verilmeye çalışılmıştır. Üçüncü bölümde Türkiye'de tüketiciler tarafından kurulan örgütler incelenmiş, ülkemizde tüketicileri korumaya yönelik olarak kurulmuş olan diğer örgütlerin çalışmalarına da yer verilmiştir. Çalışmanın dördüncü bölümünde tüketiciler tarafından kurulmuş bağımsız bir örgüt olan Tüketiciyi Koruma Derneği'nin çalışmaları üzerine bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada derneğin çalışmaları baz alınarak Türkiye'de bu tür örgütlerin tüketici korunması konusuna getirdikleri fayda ve katkılar ortaya konmaya çalışılmıştır.
Mevduat garanti sistemlerinin etkinliği: Türkiye ve Kırgızistan uygulamaları

Her gün gelişen ve karmaşıklaşan finansal sektörün içerisinde bankacılık sisteminin önemi son zamanlarda daha da artmıştır. Bunun yanı sıra, hem krizlere neden olan etkenlerin çeşitleri hem de etkileme genişliği önemli ölçüde artış göstermektedir. Bu nedenle bankacılık sistemine olan güvenin sağlanması, krizlere karşı daha etkin önlemlerin alınması gerekliliği yeni müesseseleri teşvik ettirmiştir. Bu açıdan, bankalara olan güveninin artırmasında en iyi uygulama mevduat garanti sistemidir. Son mali kriz sırasında bu sisteminin uygulamaları daha da çoğalmıştır. Ancak mevduat garantisinin iyi düşünülerek etkin ve verimli bir şekilde uygulanmadığı zaman bunun yan etkileri ortaya çıkmaktadır. Zira kötü ve yetersiz olarak yönetilen mevduat garanti sistemi, piyasa disiplini ve rekabet koşullarını bozucu yan etkilere sahip olup, bütün bankacılık sektörü etkileyebilmektedir. Çözüm olarak, sisteminin etkinliğini desteklemek için ülke otoriteleri diğer güvenlik ağları ile koordinasyon, güçlü yasal çerçevesi, denetim ve gözetim mekanizmaları ve şeffaflık gibi kavramlar dikkate alınmalıdır. Bu bağlamda, çalışmanın amacı; mevduat garanti sisteminin gerekliliğini savunmak ve mevduat garanti sisteminin etkinliğini zayıflatmakta olan olumsuz taraflarını açıklayarak çözüm önlemlerini sunmak; Kırgızistan için Türkiye ve dünya örneklerini vererek etkin uygulama öneriler getirilmiştir. Bu çalışmada, ilk önce mevduat sigorta sisteminin kavramsal ve teorik çerçevesi verilmiştir. Daha sonraki bölümlerde, sisteminin tarihçesi, özellikleri, olumlu tarafları, yan etkileri ve bunların çözüm önerileri, Kırgızistan mevduat koruma kurumunun faaliyetleri ile ilgili konular ele alınmaktadır. Mevduat garantisinin büyük tehlikesi olan ahlaki riski önlemek için bir takım çözüm önerilerini bir araya getirilmeye da çalışılmıştır. Ayrıca, yeni Kırgız mevduat koruma sistemini geliştirmek için öneriler sunmak amacıyla Türkiye'de uygulanan mevduat sigorta sistemi örnek olarak alınmış ve karşılaştırılması yapılmıştır.
Impact assessment of microfinance services on the performance of micro and small scale businesses : 'A case study of Arua district of Uganda'

Son yıllarda mikro ve küçük ölçekli işletmeler Uganda ve özellikle Arua bölgesinde hızla artan çoğalmaya başlamış fakat bu işletmeleri yürütmek için yetersiz sermaye konusu birçok politika belirleyici için artan bir endişe kaynağı olmuştur. Bu sorunu çözebilmek için Uganda hükumeti özelleştirme yoluyla, mikro finans kurumlarının ekonomik yönden aktif, ancak mali yönden kısıtlı ve korunmasız mikro girişimcilere mikro kredi, tasarruf, mikro sigorta ve eğitim gibi finansal hizmetler sunma yönünde teşvik edilmiştir. Bu çalışmada, Uganda'nın Arua bölgesindeki mikro finans hizmetlerinin mikro ve küçük ölçekli işletmelerin performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek amaçlanmıştır. Mikrofinans hizmetlerinin Uganda'daki müşterileri üzerindeki etkisine ilişkin daha önce birçok çalışma yapılmasına rağmen bu çalışmaların çoğu, yoksul bir kişinin mikro finans kredileri ile başlayabileceği işletmelerin başlıca türü olan mikro işletmeleri dışarıda tutarak küçük ve orta işletmeler üzerine odaklanmıştır. Örnek vermek gerekirse, Arua bölgesinde, özellikle mikro finans hizmetlerinin etkisini ve mikro ve küçük ölçekli işletmelerin performansını yeterli olarak açıklayan bir metodoloji kullanılan sınırlı sayıda araştırma bulunmaktadır. Bu çalışmada mikro finans kurumunun 200'den fazla müşterisinden birincil veri toplama aracı olarak anket yardımı ile nüfustan örnek alınması için basit ve basit rasgele örnekleme tekniğini kullanmış ve ikincil veriler ise dergi makaleleri, seçilmiş metinler ve yayınlardan toplanmıştır. Veriler SPSS aracılığıyla betimsel ve tahminsel istatistikler kullanılarak analiz edilmiştir. Mikrofinans kurumları tarafından sağlanan mikro kredi, tasarruf, mikro sigorta ve eğitim hizmetlerinin mikro ve küçük ölçekli işletmelerin performansını nasıl etkilediğini incelemek için çoklu regresyon analizi yapılmıştır. Adı geçen tüm değişkenlerin Arua bölgesinde mikro ve küçük ölçekli işletmelerin performansına olumlu katkıda bulunduğu tespit edilmiştir. Sonuçlar aynı zamanda, girişimcilerin yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi ve medeni hali gibi demografik değişkenlerinin Arua bölgesinde mikro ve küçük ölçekli işletmelerin performansına büyük katkıda bulunduğunu ortaya koymuştur.
The relationship between organizational communication climate, supervisor communication climate and job satisfaction

Bu çalışmanın temel amacı örgütsel iletişim iklimi, yönetici iletişim iklimi ve iş tatmini arasındaki ilişkiyi araştırmaya yöneliktir. Üretim sektöründen aynı holdinge ait olan iki firmada 198 çalışan üzerinde yapılan araştırmada, veri toplama yönetimi olarak anket kullanıldı. Firmalardan birisi Toplam kalite yönetimini bütün süreç ve yönetimsel boyutlarında bir yönetim biçimi olarak uygulamaktadır ve bu firma Tüsiad Kalder Kalite ödülünü almıştır. Bu ödül, Toplam Kalite Yönetimini bütün süreç ve yönetimsel boyutlarında başarı ile uygulayan firmalara verilmektedir. Diğer firma ise Toplam Kalite Yönetimi uygulaması açısından henüz başlangıç aşamasındadır ve henüz sistematik ve planlı uygulamaları yoktur. Araştırmanın genel sonuçları şunlardır: 1. Yönetici iletişim iklimi ve iş tatmini arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. 2. Örgütsel iletişim iklimi ve iş tatmini arasında anlamlı bir ilişki vardır. 3. Yönetici iletişim iklimine göre yapılan karşılaştırmada, toplam kalite yönetimi uygulayan firma da empati, eşitlik ve esneklik boyutları anlamlı derecede farklı bulunmuştur.. 4. Örgütsel iletişim iklimine gore yapılan karşılaştırmada toplam kalite yönetimi uygulayan firma ve uygulamayan firma arasında anlamlı derecede fark bulunmuştur. m 5. Demografik değişkenlere gore yapılan karşılaştırmalarda statü, yaş ve cinsiyete göre iş tatmininde bir farklılık bulunmamıştır. iv
Bir performans değerleme modeli olan 360 derece geribildirim sürecinin beş yıldızlı otel işletmelerinde uygulama denemesi

YÜKSEK LİSANS TEZ OZU BİR PERFORMANS DEĞERLEMESİ MODELİ OLAN 360 DERECE GERİBİLDİRİMİN, BEŞ YILDIZLI OTELLERDE UYGULAMA DENEMESİ Hilmi Rafet YÜNCÜ Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aralık 2001 Danışman: Doç. Dr. Fermani MAVİŞ İşletmeler sahip oldukları kaynaklan etkin bir şekilde kullanarak hem rakipleriyle mücadele etmek, hem de pazar paylarını artırarak sektörde iyi bir yer edinme çabası içindedir. Bunu gerçekleştirebilmek için insan kaynağına daha fazla önem vermek zorundadırlar. Emek yoğun olan turizm sektöründe kaliteyi yakalayabilmek için mevcut insan gücünün performansının bilinmesi gerekir. Yakın zamana kadar performansın ölçülmesi için geleneksel yöntemler kullanılırken, günümüzde insan gücü performansını daha objektif olarak ölçebilen yeni yaklaşımlar bulunmaktadır. Bunlardan biri de 360 Geribildirimdir. Bu çalışmada insan gücünün performansım çok boyutlu ve çok geniş olarak değerleyen ve yöneticilere daha geniş bir bakış açısı sunan 360 Geribildirim ele alınmaktadır. Bununla birlikte bu modelde geribildirim sayesinde, kişi kendi performansı hakkında çok çeşitli bilgi sahip olmaktadır. Ayrıca 360 Geribildirim teorik olarak ele alındıktan sonra, otel işletmelerinde bu modelin uygulanabilirliği araştırılmıştır.
Sosyal medyada kriz yönetimi ve kurumsal itibarla ilişkisi üzerine bir uygulama

İletişim alanında yaşanan teknolojik gelişmeler ile kurumlar, kurumsal iletişim çalışmalarını sosyal medya platformları aracılığıyla yapabilmektedir. Kurumsal iletişimin bir kolu olan kriz yönetimi ve iletişimi de sosyal medya ağlarıyla yönetilebilmektedir. Bilgi akışı bu platformlar üzerinden hızla yayıldığı için kurumların bu platformları kriz anlarında doğru ve etkili yönetmeleri önem taşımaktadır. Kurumlar krizleri sosyal medya üzerinden doğru yönetmediği takdirde ciddi itibar kaybına uğrayabilirler. Bu tez çalışmasında, sosyal medyada kriz yönetiminin kurumsal itibarı nasıl etkilediği Timothy Coombs un durumsal kriz iletişimi modeli vasıtasıyla açıklanmıştır. Bu doğrultuda ilk bölümde sosyal medya kavramı, araçları ve halkla ilişkiler açısından kullanım alanları verilmiştir. İkinci bölümde kurumsal itibar açısından sosyal medyada kriz yönetimi ele alınmıştır. Sosyal medyada kriz yönetiminin önemine ve etkili kriz iletişiminin nasıl olması gerektiğine değinilmiştir. Coombs un durumsal kriz iletişimi modeli de ikinci bölümde açıklanmıştır. Üçüncü bölümde ise kurumların yaşadığı sosyal medya krizleri Coombs un yaklaşımına göre detaylı bir şekilde incelenmiştir. Modelle kriz türü ortaya konarak kriz sorumluluğu belirlenmiş ve buna uygun kriz karşılama stratejilerinin kullanılıp kullanılmadığına bakılmıştır. Kullanılan stratejilerin kurumların itibarı üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Çalışmanın sonucunda kurumların ne kadar itibar kaybı yaşadığı, kurumların kriz yönetiminde sosyal medyanın ne kadar doğru kullanıldığıyla birlikte değerlendirilerek kriz yönetiminin başarısı irdelenmiştir.
Sulama birliklerinin muhasebe ve finansal performans bakış açısıyla değerlendirilmesi: Ceyhan Sulama Birliği örneği

Ülkemizde en önemli sektörlerden biri tarım sektörüdür. Türkiye'de tarımın kaynağı olan suyun yönetimini, 1990'lı yıllardan itibaren Devlet Su İşleri Sulama Birliklerine devretmiştir. Çalışmanın amacı, Dünya'da olduğu gibi Türkiye'de de hayati önem taşıyan suyun, üreticiye ulaştırılması görevini üstlenen, su tesislerinin bakım, onarımı ve işletilmesinden sorumlu olan Sulama Birliklerinin yeni yürürlüğe giren 6172 Sayılı Sulama Birlikleri Kanunu ile muhasebe açısından nasıl yürütüleceğini ortaya koymaktır. Çalışmada, Ceyhan Sulama Birliğinin muhasebe 2011 verileri ve finansal performansı uygulamaya konmuştur. Yeni kanunla birlikte, uygulamada nelerin değişeceğine değinildikten sonra Ceyhan Sulama Birliğinin bilanço, faaliyet sonuçları tablosu, gelir tablosu incelenmiştir. Bu finansal tablolar, karşılaştırmalı tablo analizi yöntemiyle incelenmiştir. Son olarak da En Küçük Kareler Yöntemi kullanılarak bu tablolar analiz edilmiştir.2013, 120 Sayfa
İşletmelerde risk derecelendirmesi ve Türkiye'de uygulanması

Derecelendirme borçlunun anapara ve faiz geri ödemelerini zamanında yapması ile ilgili riski saptamaya çalışan öznel bir borç kalitesi ölçüsüdür ve sabit getirili finansal varlıklara uygulanmaktadır. Kısa ve uzun vadeli tüm borçlanma araçları; tahviller, finansman bonoları, imtiyazlı hisse senetleri, mevduat yükümlülükleri, mevduat sertifikaları, kabul avaller, ipotek teminatlı finansman bonosu gibi garantili finansman araçları, swap işlemleri, sigorta şirketlerinin poliçe yükümlülüklerini karşılama gücü, banka teminat mektupları, Eurobond'lar derecelendirme işlemine tabi tutulmaktadır. Bunların yanında derecelendirme kurumları yalnız menkul kıymetleri değil, işletmeleri, finansal kurumları ve ülkeleri de derecelendirmektedirler. Hisse senedi sıralamaları de borç derecelendirmesine benzer bir sistemle gerçekleştirilmektedir. Dünya'daki başlıca derecelendirme kurumları Standard&Poor's, Moody's ve Fitch Investors Service'tır. Dünyadaki küreselleşme ve bilginin önemi ile birlikte derecelendirme sürecinin önemi her geçen gün artmaktadır. Türk sermaye piyasalarında derecelendirme sürecinin ve derecelendirme kurumlarının işlerlik kazanması ile sermaye piyasalarına olan güven artacak, yabancı yatırımcılar piyasaya daha rahat girecek, uluslararası piyasalarla uyum sağlanacak ve firmalar daha düşük maliyetle uzun vadeli finansman sağlayabileceklerdir. Bu çalışmada derecelendirme kavramı, işlevleri, yatırım, risk ve derecelendirme ilişkileri, derecelendirme kurumlarının tarihçesi, verilen notların tanım ve anlamları, derecelendirme süreci, ülke, banka ve endüstriyel şirket derecelendirmeleri ve kriterleri ile bazı kurumsal yatırımcılar tarafından geliştirilen yöntemler incelenmektedir. Çalışmanın sonunda ise endüstriyel şirket derecelendirmelerinin Türkiye'de uygulanabilirliği açısından bir öneri geliştirilmektedir.
İşletmelerde kar payı dağıtım politikaları ve finansal performans üzerine etkileri: Borsa İstanbul'da ampirik bir çalışma

Bu çalışmada firmaların kar payı dağıtım politikalarının finansal performansları üzerinde etkisinin olup olmadığı araştırılmıştır. Bu bağlamda Borsa İstanbul 100 Endeksi'nde 2008- 2012 yılları arasında kesintisiz işlem gören farklı sektörlerden 82 firma seçilmiştir. Öncelikle bu firmaların finansal performans göstergeleri hesaplanmış, daha sonra kar payı ödemesi yapıp yapmadıkları ve kar payı ödemesi yapanların ödeme şekilleri tespit edilmiştir. İlk aşamada kar payı dağıtan firmaların finansal performanslarının kar payı dağıtmayan firmalara göre farklılık gösterip göstermediği Man-Whitney-U testi ile test edilmiştir. İkinci aşamada ise, kar payı dağıtan firmaların nakit, hisse senedi ve melez kar payı dağıtım şekillerine göre finansal performanslarında bir farklılık olup olmadığı Kruskall Whallis H testi ile araştırılmıştır. Elde edilen bulgulara göre; firmaların muhasebe performansını ölçen aktif karlılığı ve öz sermaye karlılığı oranları kar payı dağıtan firmalarda kar payı dağıtmayan firmalara göre daha yüksek çıkmıştır. Firmaların piyasa performanslarını ölçen PD/DD oranları ve Tobin Q değerleri kar payı dağıtımına göre anlamlı faklılık gösterirken, F/K oranı açısından kar payı dağıtan ve dağıtmayan firmalar arasında farklılık tespit edilememiştir. Ayrıca firmaların finansal performansları kar payı dağıtım türüne göre de farklılık göstermemiştir. Bu bulgular Gordon ve Linther tarafından geliştirilen kar payı ilişkisi yaklaşımını destekler niteliktedir. Gordon ve Linther'e göre yatırımcılar, riskten kaçarlar ve kar payı getirisini sermaye kazancına tercih ederler. Çünkü sermaye kazancı gelecekte, kar payı getirisi ise bugün elde edilir.
Piyango ve şans oyunları faaliyetleri kapsamında birey davranışlarının klasik iktisat ve davranışsal finans çerçevesinde değerlendirilmesi

Klasik iktisat görüşlerine yönelik yapılan eleştiriler incelendiğinde 'birey davranışlarını açıklamakta yetersiz kaldığına' dair iddiaların yer aldığı görülmektedir. Klasik iktisat görüşlerinin özellikle bireylerin karar alma davranışlarını tanımlarken psikolojik etkenleri göz ardı etmesi davranışsal finans esaslarının öne çıkmasında etkili olmuştur. Bu çalışmada, piyango ve şans oyunları faaliyetleri esas alınarak bireylerin karar alma davranışları klasik iktisat ve davranışsal finans esasları ile değerlendirilmiştir. Piyango ve şans oyunları faaliyetleri katılımcılarının belirsizlik ve risk altında muhtemel karar alma davranışları, bireylerin içinde bulundukları kitleden nasıl etkilendikleri, bireylerin mevcut bilgileri yorumlama şekilleri, kitlesel karar alma davranışları incelenmiştir. Yapılan incelemede, bu faaliyetlere ilişkin resmi veriler esas alınarak bireylerin oluşturdukları katılım davranışları klasik iktisat ve davranışsal finans esasları ile karşılaştırılmıştır. Gerçekleştirilen çalışma sonucunda, klasik iktisat görüşlerinin açıklamakta yetersiz kaldığı bazı birey davranışlarının davranışsal finans esasları ile açıklanabileceğine, piyango ve şans oyunları faaliyetleri katılımcıları ile finansal piyasada işlem yapan yatırımcı bireylerin benzer önyargılara sahip olduğuna dair bulgular elde edilmiştir.
Eğitim sektöründe pazarlama ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin satın alma sonrası tüketici davranışları üzerine etkisi: Gediz Üniversitesi örneği

Günümüzde artan rekabet koşullarında; bilim ve teknik hızla ilerlemektedir. Bu artan rekabet ortamında bilgi'nin önemi artmaktadır. Eğitim sektöründe bilginin yanı sıra artan rekabet koşullarında pazarlama ve halkla ilişkiler faaliyetleri uygulamaları ön plana çıkmaktadır. Halkla ilişkiler faaliyetleri hem satın alma öncesi hem satın alma sonrası tüketici davranışlarına etkisi fazladır. Araştırmanın amacı hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin pazarlamaya etkisini incelemektir. Araştırmada bu amaca ulaşabilmek için müşteri boyutlarını belirleyerek bu boyutlar arasındaki ilişkileri incelemek hedeflenmiştir. Bu çalışmamda eğitim sektöründeki pazarlama ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin satın alma sonrası tüketici davranışları üzerine etkisi incelenmiştir. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin pazarlamaya etkisi üzerine yapılan incelemeler sonucunda tüketici ile iletişimin önemli olduğu ve bu müşteri memnuniyeti faktörünün etkililik ve değer faktörleri tarafından betimlendiği bulunmuştur
Beş-altı yaş çocuklarının ailenin satın alma davranışına etkisi üzerine bir araştırma

Aile, pazarlama yöneticileri için önemli bir pazar dilimidir. Günümüzde, toplumsal değişme ve devamında değişen aile yapıları, çocukların aile satın alma kararlarında önemli bir rol oynamaları sonucunu doğurmaktadır. Ailelere yönelik etkin ve etkili pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi için çocukların bu rollerinin doğru biçimde anlaşılması önemlidir. Bu noktadan hareketle, yüksek sosyo-ekonomik düzeye sahip, çekirdek ailelerin, özel anaokulunda okuyan beş - altı yaş çocuklarının ailenin satın alma kararlarındaki etkisinin belirlenmesi araştırmanın konusunu oluşturmaktadır. Çalışmada; ailedeki çocuk sayısı, ilgili ürün kriterleri, annenin çalışıp çalışmama durumu ve anne-çocuk etkileşim yapısı biçimi dikkate alınarak çocuğun ailenin satın alma kararına etkisi incelenmiştir. Araştırma verileri, Ankara ili, Çankaya ilçesindeki 12 özel anaokulunda okuyan 257 çocuğun annelerinden anket yöntemiyle elde edilmiştir. Araştırmada elde edilen sonuçlara göre, annenin çalışma durumu, çocuğun cinsiyeti ve ailedeki çocuk sayısı değişkenleri çocuğun ailenin satın alma davranışına etkisinde belirleyici bir rol oynamamaktadır. Diğer yandan, annenin çocuk merkezlilik derecesi, tüm ailenin kullandığı yüksek riskli ürünler grubunda çocuğun ailenin satın alma davranışına etkisinde belirleyici bir durumdayken; çocuğun kullandığı ürünler ve tüm ailenin kullandığı düşük riskli ürünler grubunda belirleyici bir durumda değildir. Ayrıca, çocuğun ailenin satın alma kararına etkisi ürün gruplarına bağlı olarak da değişmektedir. Çocuğun ailenin satın alma kararına etkisinin en yüksek olduğu ürün grubu, satın alma sırasında riskin düşük olduğu, tüm ailenin kullandığı ürünler grubudur. Çocuğun, ailenin satın alma kararına etki derecesinin en düşük olduğu ürün grubu satın alma sırasında riskin yüksek olduğu, tüm ailenin kullandığı ürünler grubudur. Bu ürün grubunu, çocuğun kullandığı ürünler grubu izlemektedir. Diğer yandan, çocuğun tüketici kimliği hakkında annenin tutumu, çocuğun ailenin satın alma davranışına etkisinde, tüm ailenin kullandığı satın alma sırasında yüksek riskin olduğu ürünler grubu için belirleyici bir rol oynamaktadır. Anne çocuğun bilinçli ve bilgili bir tüketici kimliğine sahip olduğunu düşündüğü ölçüde çocuğun ailenin satın alma kararına etkisine izin vermektedir.