turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sağlık hizmetlerinde kalite ölçümü ve değerlendirmesi: Bingöl Devlet Hastanesi'nde bir uygulama

İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra hızlı bir şekilde gelişmeye başlayan hizmet sektörü, günümüzde de sosyal ve ekonomik alanda meydana gelen teknolojik gelişim ve değişimler ışığında varlığını devam ettirip hızla büyümektedir. Hizmet alanında yapılan birçok çalışmaya göre, hizmet sektöründeki işletmelerin devamlılığı ve hızlı büyümesi ancak rekabet üstünlüğü ile olabilmektedir. Rekabet üstünlüğü, işletmelerin müşterinin beklentilerini karşılaması için kendi rakiplerinden daha kaliteli hizmet üretmesi ve sunmasıyla mümkün olmaktadır. Sunulan hizmet, beklentilerin üstünde gerçekleşirse müşteri memnuniyeti sağlanmış olur ve hizmet alımı devam eder. Özellikle sağlık işletmelerinde sunulan hizmet, toplumun kaliteli bir yaşam sürmesi konusunda kilit rol oynamaktadır. Bu konuda sağlık işletmeleri, müşterinin beklentilerinin üzerinde hizmet kalitesini gerçekleştirmek için bir takım hedefler belirlemelidir. Bu çalışma, Bingöl Devlet Hastanesi'ne polikliniğe gelen ve yatan hastaların sunulan hizmet kalitesini nasıl algıladıkları ve değerlendirdikleri, hizmet kalitesi ölçeklerinden biri olan Servqual ölçeği ile incelenmiştir. Araştırmanın örneklemini oluşturan hastalara, hizmet kalitesini belirlemek maksadıyla anket uygulanmıştır. Gerekli izinler alındıktan sonra araştırma kriterlerini karşılayan 301 hastaya anket uygulanmış ve toplanan veriler IBM SPSS Statistic programı vasıtasıyla yorumlanmıştır. Elde edilen veriler ışığında, hastaların sosyo-demografik özellikleri ile beklenen ve algılanan hizmet kalitesi arasındaki ilişki durumunun varlığı incelenmiştir. Sonuç olarak, beklenen ve algılanan hizmet kalitesi arasındaki farkı ortaya koyan Servqual skorları incelendiğinde, nihai skor olarak -1,5642 görülmektedir. Hastalar tarafından algılanan hizmet düzeyinin beklenen hizmet düzeyini istenilen seviyede karşılamadığı sonucu ortaya çıkmıştır. Boyutlar bazında ise somutluk boyutu -1,8150 ile en düşük skora sahip olduğu yani hastaların hastanenin dış görünüşünü, fiziki durumunu ve fiziksel donanımını beğenmediği ve bundan tam olarak tatmin olmadıkları saptanmıştır. Hastanenin müşterilere yardım etme ve en çabuk hizmeti verebilme gönüllüğü olan heveslilik boyutu ise -1,4925 ile en yüksek Servqual skoruna sahip olmuş ve diğer boyutlara göre hastaların beklentilerini karşılamıştır. Hastane yöneticilerinin görülen eksikliklere göre uygun düzenlemeler ve yatırımlar yapma zorunluluğu ortaya çıkmıştır.
Olumsuz ekonomik dönemlerde bankaların kredilendirme davranışlarının analizi-2008-2016 dönemi Türk bankacılık sisteminde bir uygulama

Bankacılık sektörü, özellikle Türkiye ekonomisinde, mali kesimin yaklaşık%80'nin temsil etmesi ve kaynak tahsisinde oynadığı kritik rol itibariyle belirleyici bir güce sahiptir. Bankaların özellikle, olumsuz ekonomik şartlarda gösterdiklerikredilendirme davranışlarının belirlenmesi hem ekonomik büyüme, bankaların malisağlığı ve kamu kesimi ekonomik planlama ve politika geliştirme açsından önemlidir. Bu amaçla, Türkiye'deki bankaların olumsuz ekonomik dönemlerdeki kredi davranışları Dinamik Panel Veri analizi yöntemi ile incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre; Toplam Krediler bağımlı değişkenini, Toplam Krediler / Toplam Aktif oranı ile Toplam Aktifler en yüksek anlamlılık düzeyinde (P=0.000) açıklayıcı değişkenler olduğu görülmüştür. Toplam Aktiflerin ve Toplam Kredi / Toplam Aktiforanının sırayla denklemdeki katsayıları %2,72 ve 0.0004289 düzeyinde; ROA(P=0.000) anlamlılık düzeyinde -0.001448; GSYH (P=0.008) anlamlılık düzeyinde0.0089913; Likit Aktifler/Toplam Aktiflerin (P=0.008) anlamlılık düzeyinde0.0001132; SYO (P=0.078) anlamlılık düzeyinde 0.0004535 olarak toplam kredilereetkisi tespit edilmiştir.
Bağımsız dış denetim ve Azerbaycan'da denetim sistemi

Bağımsız Dış Denetim ve Azerbaycan'da Denetim SistemiElçin HalilovHer toplumda ve örgütte alınacak kararlar doğrudan doğruya karar işlemi sırasında elde bulunan geçerli bilgilere dayandırılır. Karar alıcılar kendilerine sunulan bilgileri doğrudan kaynağına inerek inceleme olanağına sahip değildir. Karar alıcılar başkaları tarafından hazırlanmış bilgileri veri kabul ederek bunlarındoğruluğuna güvenmek zorundadır. Başkaları tarafından hazırlanan bilgilerin ise kasıtlı olarak veya olmayarak her zaman hata ve yanlışları kapsama olasılığı yüksektir. Bu yüzden başkaları tarafından hazırlanan bilgilerin güvenilirliğini ve doğruluğunu sağlamak amacıyla denetim faaliyetleri yürütülmektedir. Denetimfonksiyonunun çeşitli sınıflandırmaları ve türleri mevcuttur. Amacı yönünden, denetimin statüsüne göre, denetçinin niteliğine göre yapılan sınıflandırmalar bunlara birer örnektir. Tezin konusunu oluşturan bağımsız dış denetim denetimin amacı yönünden yapılan sınıflandırmaya girmektedir. Tez iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde genel olarak denetim kavramı, genel kabul görmüş denetim standartları, denetim türlerine kısaca değinildikten sonra asıl konu olan bağımsız dış denetim konusu işlenmiştir. Bu bölümde bağımsız denetimin özellikleri, sorumlulukları, amaçları, yararları ve sınırları anlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra denetim süreci ve bağımsız dış denetim süreci gösterilmiştir. Sonraki sayfalardabağımsız denetimin tarihsel süreç içerisinde gelmiş olduğu nokta, değişik ülkelerdeki1bağımsız denetimin oluşması ve son olarak ta, Avrupa Birliği 8. Yönergesinindenetim alanındaki önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde Azerbaycan Cumhuriyeti'ndeki genel olarak denetim sistemi, SSCB zamanı ve sonrası dönemde ülkede mevcut olan ekonomik durum ve bunun sonucunda oluşturulan denetim sistemi ve denetimin tarihsel süreç içerisinde geçirmiş olduğu evreler gösterilmiştir. Bunun sonrasında Azerbaycan'daki denetim sisteminin nasıl çalıştığı, hangi organlardan oluştuğu, çeşitli kurumların organizasyon yapıları ve genel olarak denetim sisteminin sınırlarının hangi yasalarlaçizildiği belirtilmiştir. Gelişmekte olan ülke ekonomisine sahip olması ve özellikle finans sektörünün çok yetersiz olması nedeniyle denetim sisteminin pek parlak olmadığıAzerbaycan'da denetim sisteminin gelişmesi için yapılması amaçlanan hedefler ve hazırlanan öneriler sonraki bölümlerde yer almaktadır. 2
Duygusal zeka alt boyutlarının iş etiği üzerindeki etkisi: Muhasebe meslek mensupları üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı duygusal zeka alt boyutlarından kişisel farkındalık, kişiler arası ilişkiler, şartlara ve çevreye uyum, genel ruh hali ve stres yönetiminin iş etiği üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmada kullanılan ölçeklerin güvenilirliklerinde Cronbach Alfa Katsayısı yöntemi geçerliliklerinde ise Keşfedici Faktör Analizi kullanılmıştır. Ölçeklerin güvenilirlik ve geçerlilikleri belirlendikten sonra araştırma hipotezleri, Yapısal Eşitlik Modeli ile test edilmiştir. Analiz bulgularına göre; kişisel farkındalık, kişiler arası ilişkiler, şartlara ve çevreye uyum, stres yönetimi ve genel ruh hali iş etiği üzerine pozitif yönde bir etkiye sahip olmadığı söylenebilir.
Kırsal turizmin kırsal kalkınmaya etkisi: Şirince örneği

Araştırmada bölgenin kırsal turizm açısından sahip olduğu arz kaynaklarının tespit edilmesi, mevcut turistik talebin belirlenmesi, bölgenin kalkınabilmesi için kırsal turizmin bir alternatif olarak sunulması, kırsal yaşam biçiminin ve geleneksel yaşam tarzının korunması, kırsal turizmle birlikte göçün nasıl değiştiği bulgularına ulaşmak amaçlanmaktadır. Araştırmada nitel araştırma tekniklerinden yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. İlgili paydaşlarla ve rastgele örnekleme yöntemiyle mülakat yapılmıştır. Yerel halk, işletmeler ve konaklama hizmeti veren otel ve pansiyonlarla toplam 30 görüşme gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular göre, sit koruma alanı kapsamında olması nedeniyle yeni yerleşimlere izin verilmemesi Şirince'nin günümüze kadar korunup gelmesindeki en önemli etkendir. Kırsal turizmin yörenin kalkınmasında pozitif katkıları olduğu görülmektedir. Söz konusu olumlu katkıların gelecekte de devam edebilmesi için yörenin doğal yapısını bozmadan, kamu kanalıyla bazı yatırımların yapılması gerekmektedir.
Hastane çalışanlarına uygulanan şiddet üzerine bir araştırma

Hastaneler iş yoğunluğu ve çalışma koşullarına bağlı olarak stresin en fazla yaşandığı yerlerden biridir. İnsanların yoğun olarak bir arada olduğu ortamlarda ortam şartları, tutumlar, bireysel ihtiyaçlar veya empati yapamama gibi faktörlerden dolayı şiddet kaçınılmaz bir hal almaktadır. Sağlık personelinin ruhsal veya fiziksel rahatsızlık içerisinde bulunan hastalarla direk iletişim halinde olmaları sebebiyle, sağlık personeli şiddete en fazla maruz kalınan meslek grupları arasında yer almaktadır. Bu bilgiler dahilinde araştırmanın amacı Konya İl merkezli yataklı tedavi kurumlarına hasta veya yakınları tarafından uygulanan sözel, fiziksel ve cinsel şiddete maruz kalan hastane çalışanlarının sosyodemografik özelliklerini, çalışma yerlerini, meslek gruplarını, çalışanların uğradıkları şiddetin niteliğini, davranışsal özelliklerini ve bunları etkileyen faktörleri saptamaktır. Araştırma kapsamında 413 kişiye ulaşılmış ve veri toplama aracı olarak sağlık personellerine çoktan seçmeli anket soruları yöneltilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre sağlık personelinin en fazla maruz kaldığı şiddet türünün sözel şiddet olduğu saptanmıştır. Şiddetin en çok klinik servis ve polikliniklerde görüldüğü, personelin şiddete verdikleri tepkinin ilk olarak güvenlik görevlisi çağırma olduğu ve alınan önlemlerin yetersiz kaldığı yönünde bulgular olduğu tespit edilmiştir. Güvenli bir sağlık işyeri ortamının oluşturulması için yeni sağlık politikaları düzenlenmelidir. Şiddetin yüksek oranda görüldüğü yerlerdeki güvenlik görevlisi sayısı artırılmalıdır.
Ters lojistiğin sosyal sorumluluk açısından değerlendirilmesi

Teknolojinin hızla gelişmesi ile birlikte artan üretim ve tüketim miktarları, atıkların çevre ve toplum için zararlı boyutlara ulaşmasına ve kaynakların giderek azalmasına neden olmuştur. Bu durum ise toplumun refahı ve çevre açısından hayati önem taşıyan hem işletme içi hem de işletme dışı faaliyetler olarak tanımlanabilecek kurumsal sosyal sorumluluğun öneminin giderek artmasını sağlamıştır. Genel olarak işletmeler tarafından ekonomik faydaları ve yasal zorunluluklar nedeniyle uygulanan ters lojistik faaliyetlerinde, günümüzde atıkların önemli boyutlara ulaşması ve kaynakların azalması sebebiyle işletmelerin sosyal sorumlulukları arasında yer almaya başlamıştır. Bu çalışmanın ilk bölümünde lojistik ve ters lojistik kavramları incelenmiş, ters lojistik faaliyetler detaylarıyla açıklanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ele alınmış ve işletmelerin sosyal sorumlulukları açısından ters lojistik faaliyetler değerlendirilmiştir. Son bölümde ise Malatya Organize Sanayi Bölgesindeki işletmelere uygulanan anket çalışmasının sonuçları değerlendirilmiştir. Uygulamada genel olarak, işletmelerin çevreye ve topluma karşı hissettikleri sorumluluk düzeyi, ters lojistiği sosyal bir sorumluluk olarak algılama düzeyleri, işletmeler açısından çevre ile ilgili yasal düzenlemelerin yeterliliği, müşterilerin çevrenin korunması konusunda düşünceleri ve ters lojistiğin işletmeler tarafından stratejik seviyede önemsenme düzeyi belirlenmeye çalışılmıştır. İşletmelerin bu konulardaki düşünceleri, işletmelerin yaşı, büyüklüğü, faaliyet gösterdikleri pazar ve sektörler açısından değerlendirilmiştir. Yapılan uygulama neticesinde, işletmeler arasında genel itibariyle büyüklük ve faaliyet gösterilen pazar açısından anlamlı düzeyde farklılık oluşmuştur. Ancak ters lojistiğin büyüklük ve faaliyet gösterilen pazar açısından uygulanma düzeyi ile sosyal bir sorumluluk olarak değerlendirilmesi arasında bir orantı olmadığı görülmüştür. Bu sebeple, birçok işletmenin ters lojistiği ekonomik açıdan değerlendirdiği, henüz sosyal sorumluluk açısından önemi hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı değerlendirilmektedir. Toplumun bu konuda bilinçlenmesi ile birlikte müşterilerin işletmelerden beklentisi de aynı düzeyde artacağından, böylece işletmelerde de ters lojistik uygulamaları yaygınlaşacak ve işletmelerin sorumluluk düzeyleri artacaktır.
Hekimlerde girişimcilik ruhunun çeşitli branşlar açısından karşılaştırılması: Ankara'da bir uygulama

Bu çalışmanın amacı hekimlerin girişimcilik özelliklerinin ortaya konmasıdır. Araştırmanın evrenini Türkiye'de bulunan tüm hekimler, örneklemi ise anketi doldurmayı kabul eden ve geri gönderen hekimler oluşturmaktadır. Araştırmada girişimciliğin 6 boyutunu sorgulayan 36 sorudan oluşmuş bir anket kullanılmış ve elde edilen veriler çeşitli demografik verilere göre parametrik testler kullanılarak istatistiksel olarak karşılaştırılmıştır. Hekimlerin genel girişimcilik özellikleri ortalamasının olumlu tarafta bulunduğu, Dahili Tıp Bilimleri hekimlerinin girişimcilik özelliklerinde cinsiyet bakımından kontrol odağı boyutunda anlamlı fark bulunduğu, muayenehanesi olan hekimlerin belirsizliği tolere etme özelliklerinin daha iyi olduğu, Temel ve Dahili Tıp Bölümleri hekimlerinin herhangi bir zamanda muayenehane sahibi olma bakımından kontrol odağı boyutunda istatistiksel olarak anlamlı fark bulunduğu, Dahili Tıp Bilimleri hekimleri populasyonunun girişimcilik özellikleri arasında kurum statüsü bakımından genel girişimcilik özelliğinde, başarı gereksinimi boyutunda, risk alma boyutunda, belirsizliği tolere etme boyutunda istatistiksel olarak anlamlı fark bulunduğu, özel sektörde çalışan hekimlerin genel girişimcilik özelliklerinin, başarı gereksinimlerinin, risk alabilirliklerinin, belirsizliğe karşı toleranslarının istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde daha iyi olduğu, Cerrahi Tıp Bilimleri hekimleri populasyonunun girişimcilik özellikleri arasında kurum statüsü bakımından genel girişimcilik özelliğinde, kontrol odağı boyutunda ve kendine güven boyutunda istatistiksel olarak anlamlı fark bulunduğu, Dahili Tıp Bilimleri hekimleri populasyonunun girişimcilik özellikleri arasında yaş bakımından kendine güven boyutunda istatistiksel olarak anlamlı fark bulunduğu, pratisyen ve uzman hekimlerin daha yüksek başarı gereksinimine sahip oldukları tespit edilmiştir. Hekimlere tıp eğitimleri sırasında ve mezuniyet sonrasında girişimciliğe yönelik eğitim verilmesinin hekimlerin girişimci özelliklerinin gelişmesini sağlayabileceği düşünülmektedir.
Yönetimin etkinliği ve verimliliği açısından Gediz Belediyesi'nin reorganizasyonu

Ülkemizde kamu hizmetlerinin önemli bir bölümü yerel yönetimler tarafından gerçekleştirilmektedir. Ancak bu hizmetlerin gerek kalite düzeyi gerekse kaynak kullanımında etkinlik ve verimlilik kavramlarının yerleştirilmesi konusunda yetersizlikler görülmektedir. Bu yetersizliklerin giderilebilmesi için yerel yönetim üst yönetiminden başlayarak her alt birimde kurumların reorganize edilmesi gerekmektedir. Gediz halkının müşterek ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan Gediz Belediyesi'nin aldığı her karar ve yaptığı her hizmet sosyal ya da ekonomik olarak bölge halkını etkilemektedir. Belediye hizmetlerinde, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yöre halkının istifadesine sunulacak projelerin üretilmesinde etkin ve verimli bir yönetim yaklaşımının önemli bir rolü olduğu açıktır. Etkin ve verimli bir yönetim yaklaşımının olmadığı belediye hizmetlerinden, vatandaşın memnun olması beklenilemez. Bu düşüncelerle Gediz Belediyesinin, yörede yaşayan 22,000 insan ve belediyeye ait Ilıca ve Murat Dağı Kaplıcalarından faydalanan insanları da katarsak 50,000 civarındaki insanları etkileyen yönetim anlayışı, hizmetleri ve bu anlamdaki etkinlik ve verimlilik kavramlarının yönetim birimlerine ne derece yerleştirildiği konularında 342 Gmeklem üzerinde araştırma yapılarak bilgilerin toplanması suretiyle genel ilkeler doğrultusunda ortaya konulmaya çalışılmıştır. Araştırma alanı Gediz ilçesini kapsamakta ve Araştırma Gediz Belediyesinde yönetim etkinliği ve verimliliği üzerine yöneliktir. Gediz Belediyesinin bilimsel olarak incelenmesinin nedenlerinin başında en çok etkilenen bölge halkının kendileri ile ilgili alman kararların somut bilgilerle aydınlatılması ve belediye üst yönetimine talip olanlara ışık tutmak düşüncesi yatmaktadır. Araştırma üç bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölümde, belediyelerin kavramsal çerçevesi ana başlığı altında belediyelerin tarihçesi, yapısı, görevleri, gelir kaynakları konularım kapsamaktadır. İkinci bölüm, belediyelerde reorganizasyon sonucu belediye hizmetlerinde etkinlik, verimlilik kapsamaktadır. Üçüncü bölümde ise Yönetimin etkinliği ve verimliliği açısından Gediz Belediyesinin reorganizasyonuna yönelik bir araştırmayı kapsamaktadır.
Türk gıda perakendecilerin uluslararasılaşması ve bir uygulama

Bu tezde Türk Gıda Perakendecileri'nin uluslararasılaşması çalışılmıştır. Sadece Türkiye'de değil, aynı zamanda uluslararası pazarlarda da yer alan TGP incelenmiştir. Çalışma iki kısımdan oluşmaktadır: teori ve uygulama. Birinci kısımda, çalışmanın ilk üç bölümü, perakendecilik sektörü, uluslararası pazarlar ve uluslararası işletme faaliyetleri ve uluslararasılaşma konularına yer verilmiştir. İkinci kısımda, çalışmanın dördüncü bölümü, TGP üzerine bir anket çalışması yer almaktadır. Veriler 2004 ve 2005 yıllarında Türkiye gıda perakendeciliği sektöründe faaliyette bulunan 130 firmadan toplanmıştır. Çalışma Türk gıda perakendeciliğiningelişimini ve uluslararasılaşmasını açıklamaya imkan vermektedir. Türk gıda perakendecileri, maliyetlerin yüksek olması, karlılığın düşük olması, pazarda rekabetin şiddetli olması ve ekonominin istikrarsız olması gibi uluslararasılaşmanın iticifaktörlerini önemli olarak algılandığı tezde ortaya konulmuştur. Bu faktörler arasındamaliyetler ve karlılık daha önemli bir faktör olarak görülmektedir. Ayrıca tezde, Türk gıda perakendecilerinin ulusal pazarın itici faktörlerini büyüklükleri ve bölgesel dağılımları itibariyle algılama düzeyleri arasında farklılıklar bulunmuştur. Tez aynı zamanda, uluslararası pazarda rekabet üstünlükleri sağlayan faktörlerin altı başlık altında toplanabileceği sonucuna ulaşmıştır. Bu başlıklar, kurumsal avantajlar, firma imajı, ürün-hizmet ve ilişkiler, teknoloji kullanımı, pazar bilgisi ve pazarlamayeteneğidir. Tez gıda perakendeciliğinin uluslararasılaşması çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Sonuçları, TGP'nin uluslararasılaşma sürecinde bulunduğunu ve bu gelişmenin artarak devam edeceğini göstermektedir. Ayrıca TGP'leri uluslararasılaşma sürecinin itici ve çekici faktörlerinin önemini yeterince algılamaktadırlar. Bu TGP'nin uluslararası pazarlarda daha etkin olabilmelerine yönelik bir aşamadır.
Konaklama işletmelerinin yönetim muhasebesi ve finansal analiz kapsamında değerlendirilmesi

Her işletme gibi konaklama işletmeleri de hem hayatiyetlerini hem de karlılıklarını sürdürebilmek için müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmak zorundadırlar. Bunu sağlamak için de kendilerine rekabet üstünlüğü sağlayacak yöntem ve araçları kullanmaları gereklidir. Bu çerçeve içerisinde, konaklama işletmelerinin; gelecek için yön gösterebilecek bir yönetim muhasebesine, verimlilik ve karlılıklarını değerlendirebilmek içinde finansal analiz uygulamalarına ihtiyaçları vardır. Böylece iyi ve güçlü bir muhasebe sistemiyle yöneticilerin desteklenmesi, işletme amaçlarına ulaşmada doğru kararlar alınmasını sağlayabilecektir. Çalışmamızda, yönetim muhasebesi ve finansal analiz tekniklerinin, konaklama işletmelerine özgü şartlara nasıl uyarlanabildikleri ve böylece, işletme yönetimlerine nasıl fayda sağlayabilecekleri gösterilmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda çalışma üç bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde, turizm sektörü ve konaklama işletmeleri tanımlanmış, sınıflandırılmış ve organizasyon yapıları hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde, yönetim muhasebesi ve finansal analiz hakkında temel bilgiler verilmiş ve genel çerçeveleri çizilmeye çalışılmıştır. Üçüncü bölümde ise, öncelikle konaklama işletmelerinin farklı özellikleri ortaya konulmaya çalışılmıştır. Daha sonra, finansal analizin temel tekniği rasyo analizine yer verilmiştir. Burada, konaklama işletmelerinin özellikleri dikkate alınarak, maliyetlerinin belirlenmesinde ve performanslarının ölçülmesinde rasyolardan nasıl faydalanılabileceği gösterilmeye çalışılmıştır.
Sağlık hizmetlerine ilişkin hastane infeksiyonlarını önleme faaliyeti ve kalitenin etkisi

Sağlık Hizmetlerine İlişkin Hastane İnfeksiyonları, tüm dünyada sağlık hizmetinin kalitesini etkileyen global bir sorun olmuştur. SHİİ' ler mortalitede artış, hastanede yatış süresinin uzaması ve tüm bunlarla ilişkili maliyet artışı gibi sisteme yansıyan olumsuz sonuçları sebebiyle son yıllarda daha da önem kazanmıştır. Bunun sonucunda sağlık otoritelerinin birincil hedefi, bir anlamda iatrojenik diyebileceğimiz bu infeksiyonların görülme sıklığının azaltılması olmuştur. Kalite ve hasta güvenliği çalışmalarındaki gelişmeler SHİİ' lerin tanımının yeniden yapılmasını gerektirmiştir. Hastane infeksiyon kontrol programları, amacını eskiden tıbbi hataları önlemek olarak açıklarken, şimdi yeni tanımda hedefler ' sıfır infeksiyon' ve ' sıfır tolerans ' olarak tanımlanmıştır. Günümüzde toplam kalite anlayışı hayatın her aşamasında kendine bir yer bulmakla beraber hataların oluşmadan önce önlenmesini amaçlamıştır. Bunun sonucunda SHİİ' leri önleyici faaliyetler bir paket halinde değerlendirilmiş, ya hep ya hiç kuralı geçerli olmuştur. Alınması gereken önlemlerin hepsi birlikte uygulanarak bu önlemlerin tümü kalite iyileştirme faaliyetleri olarak değerlendirilmiştir.
Turizm işletmelerinin personel tedarikinde Türkiye İş Kurumu'nun etkinlik düzeyinin belirlenmesi: İstanbul'da bir alan araştırması

Turizm sektörü insan faktörünün hizmet gören veya hizmet görülen açısından iki taraflı sergilendiği en önemli çalışma alanıdır. Bu çalışma alanında hizmet görenin kaliteli uygulamalardan yararlanabilmesi için hizmet eden işgörenin işletmede istihdamında etkili olabilecek en önemli fonksiyon insan kaynakları yönetimidir. Organizasyonların başarı ya da başarısızlığı hizmet gören temin edilmesini planlayan, seçen, işe alan ve eğiten olarak insan kaynaklarının iyi ve etkili yönetilmesine bağlıdır. Üretim faktörlerinden en önemlilerinden olan insan kaynağının seçiminde işletmeler açısından başvurulan yer önemlidir. En basit anlamıyla işgörenin işletmenin istediği niteliklere sahip olup olmadığının tespiti ve ilgili olanların işyerlerine önerilmesi işlevini de insan kaynaklarını yöneten birimler uygulamaktadırlar. Ülkemizde kanunlarla donatılmış yetkilerle insan kaynağının işletmelere temin edilmesinde ilgilenen kurum Türkiye iş Kurumu'dur. Bu çalışmada İstanbul ilinde faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı oteller ile A grubu seyahat acentaları üzerinde içeriği dört bölümden oluşan, beşli likert ölçeği, frekans analizleri ve ki-kare test yöntemleri kullanılarak analiz edilen bir anket uygulaması yapılmıştır. Bu çalışmanın ana hipotezini ''Türkiye İş Kurumunun turistik istihdamda yeri vardır'' oluşturmaktadır. Anketlerin önemli bir kısmının geri dönmesi sağlanmış veriler SPSS 15:0 programında değerlendirilmiştir. Verilerin analizi ile ulaşılan sonuca göre turistik işletmelerin istihdamında Türkiye iş Kurumunun olmadığı ya da yok denecek sayıda düşük oranlarda mevcudiyetini devam ettirdiği yönünde tespitlerde bulunulmuştur. Çalışma hipotezde öngörülen konuda tespitte bulunarak amacına ulaşmıştır diyebiliriz