turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Türk tekstil ürünleri ihracatında karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri

Tekstil sanayi, Türk imalat sanayinde ve Türkiye'nin ihracatında öncü olma özelliğinden dolayı, ekonomide ağırlıklı bir yere sahiptir. Ancak, tekstil sanayinin temelini oluşturan tekstil sektörü, öngörülen miktarlarda ihracatı gerçekleştirememektedir. Bu durum, sektörün yurt içinde ve yurt dışında karşılaştığı bazı önemli sorunlardan kaynaklanarak ortaya çıkmaktadır. Gelişmiş ülkelerin zayıflayan tekstil sanayilerini korumak için, Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelere karşı uyguladıkları kısıtlayıcı ithalat politikaları tekstil ürünleri ihracatını olumsuz yönde etkilemektedir, özellikle AT' de ve ABD'de korumacılık kalıcı bir uygulama eğilimi göstermektedir. Yurt dışında karşılaşılan bu sorunların yanı sıra tekstil sektörünün yurt içinde karşılaştığı önemli sorunlar da tekstil ürünleri ihracatını zorlaştırmaktadır. Bu sorunların başlıcaları, üretim maliyetlerinin yüksekliği, teknoloji yetersizliği, kaliteyi sağlamada karşılaşılan güçlükler, etkin pazarlama yapılamaması ve finansman maliyetlerinin yüksekliğidir. Bu çalışma ile, Türk Tekstil Sektörü'nün ihracatta karşılaştığı sorunlar, iç ve dış sorunlar olmak üzere incelenmiş, sektörün bekleneni verebilmesi açısından alınması gereken önlemler üzerinde durulmuştur.
Kurumsal karmaşıklık ve örgütsel kimlik: Türk bankacılık sektöründe bir araştırma

Bu çalışma, Türkiye'de 2001 sonrası kamu bankalarının yönetiminde yaşanan dönüşümü kurumsal mantık perspektifiyle inceleyerek kurumsal karmaşıklık ve örgütsel kimlikler arasındaki ilişkiye açıklık getirmeyi amaçlamaktadır. Çalışmada, bu ilişki, çoklu kurumsal mantıkların örgütsel kimliklere, örgütsel kimlik türünün de stratejik yanıtlara etkisini dikkate alarak iki yönlü araştırılmıştır. Bu çerçevede öncelikle kamu bankalarının çoklu kurumsal mantıkların etkisiyle hibrid mi yoksa çoklu mu örgütsel kimliklere sahip oldukları incelenmiştir. Sonrasında, gözden geçirilen örgütsel kimliklerin, kurumsal karmaşıklığa yönelik geliştirilen stratejik yanıtlara nasıl tesir ettiği araştırılmıştır. Yapılan doküman incelemeleri ve görüşmeler ile gerçekleştirilen kodlamalar, kamu bankalarının hem kalkınma hem de ticari bankacılık kurumsal mantıklarının etkisiyle hibrid bir örgütsel kimliğe sahip olduklarını ortaya koymaktadır. Hibrid örgütsel kimliği uyarlayan kamu bankalarının niteliklerinde her iki kurumsal mantığa ait unsurların paradoksal şekilde birlikte bulunması, kurumsal karmaşıklığa, Oliver'ın (1991) tanımladığı şekliyle, kabullenme ve uzlaşı stratejileriyle yanıt verildiğini göstermektedir.
The relationship between service quality and customer satisfaction: Case study of education sector in Mogadishu, Somalia

Bu çalışmanın ana amacı, başta Somali'nin başkenti mogadishu 'deki seçili bazı üniversiteler olmak üzere, eğitim sektöründe hizmet kalitesi ve SERVQUAL boyutları ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu çalışma ayrıca beş hizmet kalitesi boyutunun müşteri memnuniyetini ne derecede etkilediğini belirleyecektir. Nicel veriler toplamak için en iyi yol olan nicel araştırma yöntemine dayalı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. 120 anket formundan oluşan bir örnek, öğrencilere kolayca ulaşabilmek için anket linki aracılığıyla Simad ve Mogadişu üniversitelerinin öğrencilerine dağıtılmıştır. Anket formu, öğrencilerin uygun seçeneği seçmek için daha az zaman harcamalarını sağlayan yapılandırılmış sorular içermekteydi. Anketin amacı, çalışmanın, öğrencilerin Mogadişu'daki özel üniversitelerin sunduğu hizmet kalitesi hakkındaki genel algıları ve bunun memnuniyet seviyeleriyle ilişkisi hakkındaki hipotez teorisini sınamak için gerekli verilerin toplanmasıydı. Korelasyon analizi sonucuna dayalı olarak, bu çalışma, hizmet kalitesi ve boyutları ile müşteri memnuniyeti arasında, Parasuraman'ın SERVQUAL (1985) ölçeği açısından anlamlı bir ilişki olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca, regresyon analizi yönteminin sonucuna göre, bu ampirik çalışma, hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olduğunu, ancak Mogadişu/Somali'deki bu iki üniversitede diğer SERVQUAL boyutları öğrencilerin memnuniyet seviyesi üzerinde anlamlı bir etkiye sahip değilken güvenilirliğin öğrencilerin memnuniyet seviyesi üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olan tek hizmet kalitesi boyutu olduğunu ortaya çıkarmıştır.
Family embeddedness of opportunity recognition among women entrepreneurs in Turkey: A gendered perspective

Son yıllarda kadın girişimciliği ekonomilerin gelişmesine desteğinden dolayı yararlı bir uğraş olarak görülmektedir. Girişimcilik davranışının ilk ve en önemli süreçlerinden biri olan fırsat tanımlama ile alakalı birçok kavramsal ve deneysel çalışma yapılmıştır fakat fırsat tanımlamanın aile ile iç içe geçmişşliği hakkında yapılan çok çalışma yoktur. Girişimcilik alanında yapılan çoğu çalışmanın gelişen ülkelere odaklanmasından olmasından dolayı hayatları toplumsal olarak dayatılan birçok cinsiyet rolüyle dolu olan Türkiye'deki kadın girişimcilere araştırmacılar tarafından yeterli ilgiyi görmemiştir. Bu çalışma, iş-aile çatışması, zenginleşmesi ve fırsat tanımlama ile aralarında oluşabilecek ilişkiyi incelemektedir. Enerji ve zamanımızın kısıtlı olduğu varsayımından yola çıkarak toplumsal cinsiyet rolleriyle ilgili bazı kontrol değişkenleri de oluşabilecek muhtemel anlamlı farklılıkları betimleyebilmek için test edilmiştir. Bu çalışma kavramlar arasında oluşabilecek ilişkileri kanıtlayabilmek adına nicel ve korelasyonel bir metodolojik yaklaşımı kullanmaktadır. Çeşitli kadın organizasyonları, kuluçka merkezleri ve kadın yatırım platformlarının yardımıyla Türkiye'deki toplam 279 kadın girişimciye anket gönderilmiştir. Elde edilen bulgular, fırsat tanımlama, iş-aile çatışması ve iş-aile zenginleşmesi arasında doğrudan bir ilişki olmadığını göstermektedir. Gruplar içinde oluşabilecek anlamlı farklılıkları ortaya koyabilmek adına test ettiğimiz kontrol değişkenlerinden sadece birinde anlamlı bir fark bulunmuştur. Sonuca göre, ev işlerine zaman ayıran kadınların iş hayatları ev işleri yapmayanlara göre daha çok zenginleşmektedir. Bu çalışma, sadece kadın örneklemine odaklanarak kadın girişimcilik alanına ve aynı zamanda ailenin fırsat tanımlama üzerindeki rolüne odaklanarak bu alana da katkıda bulunmaktadır.
Tekstil sektöründe atık yönetimi, atık yönetimi eğitimi ve maliyetlendirme

Sanayileşmeyle başlayan hızlı tüketim sonucu kaynaklar hızlıca tükenmeye başlayıp, doğa kirlenmeye başlamıştır. 90'lı yılların başından itibaren bilim insanları, doğayı seven gönüllü kuruluşlar ve bazı duyarlı sanayicilerden oluşan bir grup insan doğaya dikkat çekmeye başlamış ve üretim esnasında oluşan atıkların ne kadarının elimine edilebileceğini ve bunun uygulanabilirliğini araştırmaya başlamışlardır. Tamamen azaltılamasa da özellikle pet şişeler, cam şişeler, kullanılan kağıtlar ve karton bardaklar bunların ayrı ayrı toplanıp, geri dönüşüm merkezlerine gönderilerek tekrardan kullanılmasını sağlamak, böylece daha az ağaç kesilmesine, doğaya daha az atık bırakılmasına ve hammaddelerin korunmasına yardımcı olmuştur. Bununla beraber Avrupa'da önce tekstil atıklarının doğaya çok fazla karbondioksit gazı saldığına dikkat çekilmiş, sonrasında bunun azaltılması için üretim proseslerinde ne gibi iyileştirmeler yapılacağı yetkin kişilerce araştırılmıştır. Tüm dünyanın ortak birleştiği payda ise sıfır atık olmuştu. Sıfır atık yönetimi ile sadece şişelerin ve kağıtların geri kazanılması değil, üretim esnasında oluşan fire kumaşların, üstübülerin, kağıt koniklerin, zarar görmüş plastik koniklerin vb. geri dönüşümü hedeflenmiştir. Bu sayede daha yaşanabilir ve sürdürülebilir bir dünya için çalışmalar başlamıştır. Bu çalışmada ise tekstildeki atıkların tanımı yapılıp, dokuma bölümünde oluşan atıkların miktarının, nasıl azaltılacağı ve bunun maliyete etkisi üzerinde analizler yapılmış olup, bununla beraber çalışanlara düzenlenen anketler neticesinde tekstil işçilerinin ve ustaların atıklara bakış açıları ve verilen eğitim neticesinde bu durumun değişimi ve bunun işletmeye etkisi de incelenmiştir.
Kadın tüketicilerin tüketim davranışları üzerine amprik bir araştırma

Sanayileşme sonrasında artan üretim, tüketimin sürekliliğini zorunlu kılmıştır. Kadınların her geçen gün çalışma hayatında aktif olarak yer alması kadın tüketicilerin oranının artmasına neden olmaktadır. Bu durum kadınları tüketime iten nedenlerin ve tüketim davranışlarının belirlenmesini zorunlu kılmıştır. Kadınların tüketim davranışların da postmodernizm, tüketim kültürü, tüketim toplumu, hedonik olarak tüketim, gösteriş tüketimi ve moda olarak tüketiminin etkisine dair hazırlanan bu çalışma da çalışan kadın tüketicilerin tüketim davranışları tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışma üç ana bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde tüketim, tüketici davranışları, postmodernizm, tüketim kültürü ve tüketim toplumu kavramları literatür taramasıyla açıklanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde kadınların farklılıkları, hedonik olarak tüketim, gösteriş olarak tüketim ve moda olarak tüketim kavramları literatür taramasıyla açıklanmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölüm uygulama bölümüdür. Bu çalışma da nitel araştırma yöntemlerinden derinlemesine görüşme yöntemi kullanılmıştır. Bu kapsamda yirmi çalışan, otuz beş - elli yaş aralığında olan katılımcıyla yüz yüze görüşülmüş, görüşmelerin ses kaydı alınarak daha sonra yazıya dökülmüş ve cevapları analiz edilmiştir.
İşletmelerde karar alma: Konaklama işletmelerinde bir alan çalışması

İşletmelerde karar alma, yönetim sürecinin en önemli unsurlarından biridir. İşletmelerde alınan kararlar işletmelerin başarısı üzerinde büyük etkiye sahiptir. Bu nedenle işletmelerde karar almaya büyük önem verilmektedir. Etkin kararlar işletmeleri başarılı kılarken, kötü kararlar işletmeler üzerinde olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir. İşletmelerde yöneticilerin doğru karar almalarında karar alma sürecinin etkin ve verimli bir şekilde gerçekleşmesinin büyük önemi vardır. Özellikle karar alma mekanizması içerisinde bulunan kişiler arasındaki ilişkiler, işletmelerde karar almayı, alınan kararların kalitesini ve işletmenin performansını doğrudan etkileyebilmektedir. Ayrıca karar alıcılar ve konaklama işletmelerinin temel özelliklerinin rasyonel karar alma ile arasında anlamlı ilişkiler olabilmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, konaklama işletmelerinde yöneticilerin, işletmelerin demografik ve diğer özellikleri, yöneticilerin aralarındaki ilişkiler ve rasyonel karar alma arasındaki ilişkileri araştırmaktır. Çalışma, Alanya'da faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde bir alan araştırması ile desteklenmiştir. Çalışmanın açlarına ulaşmak için veriler anket soru formuyla toplanmış SPSS programıyla analiz edilmiştir. Elde edilen sonuçlar teorik ve uygulama bağlamında tartışılıp değerlendirilmiştir.
Yetenek yönetiminin iş uyumlulaştırma ve performans üzerindeki etkilerinin araştırılması

Yetenek yönetimi, son yıllarda üzerinde önemle durulan bir insan kaynakları araçlarından birisidir. Özellikle insan kaynaklarının verimli olması ve işgörenlerin potansiyel becerilerinin ortaya çıkarılması için yetenek yönetimi uygulamalarına başvurulmaktadır. Diğer yandan iş uyumlulaştırma kavramı da son yıllarda çok sayıda araştırmada kullanılmaktadır. İş uyumlulaştırma ile çalışandan daha yüksek verim almak amaçlanmaktadır. Hem yetenek yönetimi hem de iş uyumlulaştırma yaklaşımları ile işgörenlerin iş performansının artırılmasına çalışılmaktadır. Tez çalışması beş ana bölümden meydana gelmektedir. Tez çalışmasının birinci bölümünde, giriş, problemin tanımı, çalışma yöntemleri ve çalışma planına yer verilmiştir. Tezin ikinci bölümünde yetenek yönetimi incelenmiş, tezin üçüncü bölümünde ise iş uyumlulaştırma ele alınmıştır. Tezin dördüncü bölümünde ise performans konusu işlenmiştir. Tezin beşinci bölümünde ise anket çalışması ile toplanan verilerin istatistiksel analizine detaylı bir biçimde yer verilmiştir.
Assessment of accounting recordkeeping practices in Small and Medium-Sized Enterprises in Lasanod, Somalia

Bu araştırmanın asıl amacı KOBİ'lerin Lasanod'daki muhasebe kayıt tutma uygulamalarını değerlendirmektir. Çalışmanın hedef kitlesi, 250 KOBİ yöneticisi ve Lasanod belediyesine kayıtlı muhasebecilerdir. Bu 250 KOBİ yöneticisi ve muhasebecisinden yetmiş (70) tanesi bu çalışmanın bir örneklemini olarak alınmıştır. Araştırmada veri toplamak için anket yöntemi kullanılmıştır. Soruların iç tutarlılığını belirlemek için Cronbach Alpha güvenilirlik testi kullanılmış ve bu 0 ,82'lik bir güvenilirlik katsayısı sağlamıştır. Sakarya Üniversitesi Etik Kurulu anketimizin güvenilir olduğunu belirtti. Beş araştırma sorusu ve hipotezi, çalışma açısından 0,05 anlamlılık düzeyinde test edilmiştir. Araştırma sorularını cevaplamak için frekanslar ve yüzde oranları kullanılırken, bu beş hipotezi test etmek için t-testi kullanılmıştır. Çalışmanın ana sonuçları: Yöneticiler ve muhasebeciler bütçeleme uygulamalarının KOBİ'lerin faaliyetlerini arttırdığını kabul etmişlerdir. Katılımcılar, finansal raporlama uygulamalarının, KOBİ'lerin etkili operasyonları için gerekli olduğu ve yönetimin etkili kararlara ulaşmasına yardımcı oldukları için gerekli olduğu konusunda hemfikirdiler. Kredi alım işlemlerinde finansal raporlama yapılmış işletmeler için kolaylıklar sağladığı anlaşılmaktadır. Yöneticiler ve muhasebeciler, amortismanın eski ekipmanın yerine yenisini almalarında yardımcı olduğu konusunda da fikir birliğindedirler. Çalışmadan çıkan sonuçlara göre politika önerileri: Hükümetin KOBİ'lere ve uygun muhasebe kayıtlarına özel bir muhasebe sistemi oluşturması ve finansal tabloların hazırlanması KOBİ'ler için mevzuat yoluyla zorunlu hale getirilmelidir. Öte yandan, işletme sahibinin ve yöneticilerin etkin bir kayıt tutma sistemi sağlamaları için muhasebe mezunlarını işe almaları ve kolaylık, doğruluk ve hızı nedeniyle manuel muhasebe kullanmak yerine bilgisayarlı bir muhasebe kullanmaları önerilir.
Uluslararası pazar fırsat analizi ve Türkiye'deki değişik ölçekli ihracatçı firmalarda bir uygulama

Küreselleşmenin ve buna bağlı olarak rekabetin hızlı bir şekilde arttığı günümüzde uluslararası pazarlarda başarıya ulaşabilme koşulları da gün geçtikçe zorlaşmaktadır. Bu hızlı değişim sürecini şekillendiren birçok gelişme meydana gelmiştir ve gelmeye de devam etmektedir. Bu değişikliklere örnek olarak hızlı teknolojik değişimler, bölgesel bütünleşmeler, gelişmekte olan ülkelerin dış piyasalar ile entegrasyonu, savaşlar ve çeşitli krizler sayılabilir. Dünya pazarlarında rekabetçi üstünlük sağlayabilmek, değişen koşullar doğrultusunda ülkenin ve firmanın sahip olduğu kaynakların en verimli şekilde kullanılabilmesi ile mümkün olabilecektir. Türkiye ihracatında, özellikle 1980 yılından sonra önemli değişimler yaşanmış olması karşın, dünya ticaret ve rekabetindeki payının istenilen seviyede olmadığı görülmektedir. Bu durum; değişen koşulların yarattığı fırsatların değerlendirilemediğinin, ya da yeni rekabetçilik koşullarına ayak uydurulamadığının bir göstergesi olarak belirtilebilir. Dolayısıyla Türkiye'nin mevcut koşullar doğrultusunda uluslararası pazarlarda rekabetçi üstünlük sağlayabilmesi için öncelikle pazar fırsatlarının sistematik bir şekilde analizi ve ülke kaynakları ile eşleştirilmesi ve bu doğrultuda en uygun hedef ve stratejilerin belirlenmesi gerekmektedir. Bu amaçla gerçekleştirilen çalışmanın ilk bölümünde Dünya ve Türkiye ekonomisini ve ticaretini şekillendiren genel değişimlere yer verilmiştir. İkinci bölümde ise uluslararası ticareti ve uluslararası rekabetçiliği açıklayan teori ve çalışmalar incelenmiştir. Üçüncü bölümde ilk iki bölümden elde edilen bilgiler doğrultusunda, Türkiye'nin uluslararası rekabet gücüne ilişkin değerlendirmeler ve pazar fırsat analizine temel oluşturacak koşullar ele alınmıştır. Son bölümde ise 261 ihracatçı firmaya uygulanmış olan uluslararası pazar fırsat analizi anket çalışmasının bulguları ve yorumları yer almaktadır. Teori ve anket çalışmasından çıkan bulgular doğrultusunda Türkiye'nin uluslararası pazarlar açısından güçlü ve zayıf yanları ile ülkeyi ve firmaları bekleyen tehdit ve fırsatlar belirlenmeye çalışılmıştır. Bu doğrultuda uluslararası pazarlarda rekabetçilik kazanmak için hedef ve strateji önerilerinde bulunulmuştur.
Hazır gıda ürünlerinde ambalaj fonksiyonlarının tüketicilerin satın alma kararları üzerindeki etkilerinin incelenmesi

Günümüzde tüketiciler alışveriş esnasında çok fazla ürün çeşidi ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu nedenle tüketiciler tercih yaparken birçok kriteri değerlendirerek karar vermektedirler. Piyasa şartları, firmaların rekabetçi stratejileri, tüketicilerin sağlıklı ve hijyenik ürün tüketme konusunda artan bilinci nedeniyle ambalaj özellikle gıda sektöründe tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen önemli parametrelerden biri haline gelmiştir. Araştırma esnasında öncelikle detaylı bir literatür araştırması yapılmıştır. Çalışma temel olarak üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde ambalaj kavramı ile ilgili temel ve teknik konulara, ambalajın fonksiyonları ve tasarımı ile ilgili genel bilgilere yer verilmiştir. İkinci bölümde ise tüketici davranışları ve satın alma kararları üzerinde ambalajın önemi anlatılmıştır. Üçüncü bölümde ise araştırmanın metodoloji kısmına yer verilmiş olup tüketiciler üzerinde uygulanan anket ile ambalaj özelliklerinin hazır gıda ürünlerinde tüketicilerin satın alma eğilimlerini nasıl etkilediği üzerinde inceleme yapılmıştır. Son olarak da çıkan sonuçlar ışığında sonuç ve önerilere yer verilmiştir.
Yerel yönetimlerde insan kaynakları motivasyonunu yönlendiren faktörlerin incelenmesi ve yerel yönetimlerde bir araştırma

Yerel yönetimler kendi içlerinde sorumluluklarına göre il özel idareleri, köy yönetimleri, belediyeler ve büyükşehir belediyeleri olarak örgütlenmiş kurumlardır. Bu kurumlar sorumlu oldukları il, ilçe, köy sınırları içerisinde yaşayan vatandaşların sağlık, spor, barınma, temizlik, çevre düzeni, iskan, doğanın korunması, kültür, sanat, turizm, ilk ve ortaöğretim kurumlarının yapım onarımı, acil yardım, kurtarma hizmetleri, hizmetlerin duyurulması, halkın ihtiyaçlarının giderilmesi, güvenlik ve birlik oluşturmak, öğrenci ve kulüplere destek vermek, şehir içi trafik düzenlemeleri yapmak, ruhsat vermek, ulaşım ve toplu taşıma hizmetlerini planlamak, sosyal alan tesisleri yapmak, doğal afetler ile ilgili planlar yapmak, vb. görevleri bulunan örgütlerdir. Yerel yönetimlerin istenilen verimlilikte performans göstermeleri için gerekli fiziksel ve ekonomik şartların sağlanmasının yanında insan kaynaklarının bu enstrümanları verimli kullanması motivasyonları ile doğrudan ilişkilidir. Bu noktadan hareketle yapılan çalışmanın amacı; yerel yönetimlerde çalışan personelin motivasyon düzeylerini ölçerek verimli çalışmalarını saptamaktır. Yapılan bu çalışmada yerel yönetimlerin yapıları ve işleyişleri, insan kaynakları ve yönetimi, motivasyon ve motivasyon-verimlilik ilişkisi teorileri teorik olarak incelenmiştir. Bu teorik araştırmalardan hareketle yerel yönetimlerde insan kaynakları motivasyonunu etkileyen faktörlerin incelendiği bir anket çalışmasına yer verilmiştir.
Çalışanların örgütsel bağlılık algılarının iş tatmini üzerine etkisi

Bu araştırmanın amacı çalışanların örgütsel bağlılık ve iş tatmini algıları arasındaki ilişkinin incelenerek örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırma Covid- 19 sürecinde yürütülmüştür. Araştırmanın evrenini İstanbul İl'inde yaşayan katılımcılar oluşturmaktadır. Araştırmada %95 güven düzeyini sağlamak adına kolayda örneklem yöntemi ile en az 384 kişiye ulaşılması hedeflenmiştir. Bu kapsamda araştırmaya 422 kişi katılım göstermiştir. Araştırmada verilerin toplanmasında anket formu kullanılmıştır. Anket formu demografik özelliklere yönelik sorulardan, Örgütsel Bağlılık Ölçeği'nden ve Minnesota İş Doyum Ölçeği'nden oluşmaktadır. Araştırmada veri analizi SPSS 21 paket programında yapılmıştır. Örgütsel bağlılık ve iş tatmini arasındaki ilişki Pearson Korelasyon testi ile incelenmiştir. Test sonuçlarına göre tüm alt boyutlar ve ölçekler arasında istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Katılımcıların örgütsel bağlılık ve iş tatmini algıları arasında pozitif yönlü ilişki belirlenmiştir. Regresyon analizi sonuçları incelendiğinde Duygusal Bağlılık, Devam Bağlılığı ve Örgütsel Bağlılık algılarının içsel, dışsal tatmin ve genel tatmin algısını anlamlı ve pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir.
İşletmelerin mobil telefon hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin incelenmesi: Trabzon'daki KOBİ'lere yönelik bir uygulama

Günümüzde teknoloji, iş süreçlerinin devamlılığı için her ortamda kullanılmakta ve teknolojinin girmediği bir ortam neredeyse bulunmamaktadır. Mobil telefon hizmetleri de teknolojinin yoğun olarak kullanıldığı ve toplumda her kesimin kullanımında olan bir hizmettir. Mobil telefon hizmetlerinin son 25 yıllık evrimine bakacak olursak ilk başlarda yalnızca ses iletişimi olarak kullanılırken geliştirilen uygulamalarla hizmetlerin, farklı amaçlarda yaygınlaştığı görmektedir. Bunun farkında olan mobil telefon hizmeti sağlayan operatörler ise pazarda yerlerini tutabilmek, pazar paylarını genişletebilmek ve uzun dönemli rekabet avantajları sağlayabilmek için müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemek zorundadırlar. Müşteri odaklı olmanın temeli ise müşteri memnuniyetinden geçmektedir. Bu çalışmada Trabzon'da yer alan KOBİ'lerin mobil telefon hizmetlerinden memnuniyet düzeyleri incelenecektir. Bu bağlamda, mobil telefon hizmetleri kapsamında belirlenen fiyat, müşteri hizmetleri, satış temsilciliği ve kapsama alanı faktörlerinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkilerinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bu amaçla yapılan literatür taramasında, kurumsal düzeyde mobil telefon hizmet kullanan firmaların memnuniyet düzeylerinde etkili olan faktörleri araştıran bir araştırmaya rastlanılmamıştır. Dolayısıyla araştırma modelinde yer alan mobil telefon hizmeti faktörleri, araştırmayla kısmen ilgili olan çalışmalara yer verilerek oluşturulmuştur. Anket, Trabzon'da yer alan kurumsal düzeyde mobil telefon hizmetlerini kullanan 167 adet işletme üzerinde uygulanmıştır. Araştırmada kullanılan ölçeklerin geçerlilikleri Cronbach Alfa Katsayısı, güvenirlilikleri ise Faktör Analizi yöntemleri ile test edilmiştir. Araştırma hipotezleri, araştırmanın bağımsız değişkenlerinin bağımlı değişkenlere olan etkileri regresyon analizi ile test edilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda mobil telefon hizmetleri olarak belirlenen fiyat, müşteri hizmetleri, satış temsilciliği, kapsama alanı değişkenlerinin müşteri memnuniyeti üzerinde önemli ölçüde etkileri olduğu belirlenmiştir.
Pazar araştırmasında kullanılan istatistik analiz yöntemleri üzerine bir inceleme

Günümüz pazarlama anlayışında, tüm firma ve kuruluşlar ürünlerinin ya da hizmetlerinin tüketiciler tarafından tercih edilmesini sağlayabilmek için tüketici ve müşterilerinin davranışları, algıları, beklentileri, tercihleri, ürün ya da hizmet hakkındaki fikirleri, beğenileri, pazardaki yerleri, rakiplerine göre üstün veya zayıf görülen yönleri gibi konularda bilgi sahibi olmaları ve kendi hedefleri doğrultusunda verecekleri kararları bu bilgiler yardımıyla belirlemeleri gerekmektedir. Bu noktada da son yıllarda oldukça popülerleşen Pazar araştırmaları önemli bir araç olarak görülmektedir. İşletmelerde olduğu gibi bilimsel araştırmalar için de Pazar araştırması konuları önemli yer tutmaya başlamıştır. Araştırmalar sonucunda elde edilen verilerin analizi ve yorumlanabilir hale getirilebilmesi için istatistiksel yöntemler de vazgeçilmez birer araçtır. Bu çalışmanın amacı ise; bilimsel araştırmalarda Pazar araştırması için kullanılan istatistiksel analiz yöntemlerinin dağılımı hakkında bilgi verip, buradan yola çıkarak işletme anabilim dalında yer alan yüksek lisans programlarındaki istatistik ve araştırma teknikleri derslerinde yapılacak güncellemelere ışık tutmaktır.