turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Delphı ve çok kriterli karar verme yöntemleri ile öğrenci işleri otomasyon seçimi

Engür, Merve 'Delphi ve Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri İle Öğrenci İşleri Otomasyon Seçimi' Yüksek lisans Tezi, Kırıkkale, 2019. Türkiye'de Yükseköğretim Kurumu 2018- 2019 Yükseköğretim Bilgi Yönetim Sistemine göre 206 adet üniversite mevcuttur. Üniversitelerden bazıları kendi öğrenci otomasyon sistemlerini kendileri geliştirirken; gerekli alt yapı ve yazılım ekibine sahip olmayan üniversiteler farklı tedarikçi firmalardan hizmet satın alarak akademisyenlere ve öğrencilere hizmet sağlamaktadır. Kurumların tercihde bulunduğu ÖOS, kullanıcıların hizmet kalitesini büyük ölçütte etkilemesi sebebi ile üniversitelerde öğrenci, akademisyen ve idari personel üçlüsünün koordinasyonunu sağlama görevini üstlenmesi nedeniyle her geçen gün daha da önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı ÖOS'de gerekli olan kriterleri belirleyerek beş ÖOS arasında en uygun olan sistemin seçimini yapmaktır. Bu amaçla literatür taraması ve uzman görüşü doğrultusunda belirlenen yetmiş bir kriter otuz dokuz kişiden oluşan uzman ekip tarafından Delphi yöntemi ile değerlendirilerek on yedi kritere indirilmiştir. Kriterlerin ağırlıklarının belirlenmesi SWARA yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Uygulama neticesinde en önemli üç kriterin Yazılım Maliyeti, Veri Tabanı Güvenliği ve Kullanım Kolaylı ve Yardım Unsurları olduğu belirlenmiştir. En uygun ÖOS için belirlenen beş üniversitenin kullanmakta oldukları otomasyonlarda sıralama yapmak için Çok Kriterli Karar Verme Yöntemlerinden ARAS, MOORA ve TOPSIS yöntemleri uygulanmıştır. Yöntemlerin uygulama sonucunda beş üniversite arasında en uygun ÖOS S4 ile ifade edilen ÖOS olduğu belirlenmiştir.
İnsan kaynakları yönetiminde eğitim fonksiyonunun yeri ve önemi: Teori ve Konya'da bankalarda bir uygulama örneği

Dünya hızla değişmektedir. Bu değişim rekabeti arttırmakta ve işletmeleri değişime zorlamaktadır. Bu rekabet ortamında işletmeler rekabetçi üstünlük sağlamayı ve bunu sürdürmenin yollarını aramaktadır. Bu açıdan insan kaynakları yönetimi ve bu kaynağın eğitimi günümüzde oldukça önemli hale gelmiştir. Çünkü insan kaynağı işletmelerin kaderini belirleyen önemli bir faktör olarak karşımıza çıkmaktadır. İşletmeler başta insan kaynakları yönetimi olmak üzere yaşanan gelişmeleri takip edebilmek ve uyum sağlamak için günün koşullarına uygun çeşitli eğitim programları geliştirmeleri gerekmektedir. Eğitim ve geliştirme faaliyetlerini de bu kaynağa yapılan en büyük yatırım olarak kabul etmektedir. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Bir ve ikinci bölümlerde insan kaynakları yönetiminde eğitim incelenirken, eğitim ihtiyaç analizi, eğitim programlarının hazırlanması ve uygulanması, eğitim yöntemleri ve eğitimin değerlendirilmesi aşamaları açıklanmaya çalışılmıştır. Son bölümde ise çalışmayla ilgili bulgular, bazı analiz ve sonuçlara yer verilmiştir.
Bireysel değerlerin, marka kişiliğine ve tüketicilerin algıladıkları riske olan etkisinin incelenmesi

Çalışmada, bireysel değerlerin, hizmet alınan ve/veya alınmayan rakip markaların marka kişiliği algısına ve söz konusu marka kişilik algılarının, tüketicinin algıladığı risk bağlamında markanın çeşitli boyutlarına yönelik oluşturdukları algı farklılığı ölçülmek istenmiştir. GSM sektöründeki üç oyuncunun da benzer hizmetleri verebilmeleri, pazarda bulunabilirlikleri, marka bilinirlilikleri gibi değişkenleri de göz bulundurduğumuzda, marka kişiliğinin tüketici nezdinde daha net oturmuş olacağı düşünülmüştür. Bu nedenle tüketicilerin marka kişiliğinin yanı sıra, marka duyarlılığı, marka bağlılığı, marka değeri ve marka-kişi uyumu boyutuna bağlı olarak algıladıkları riski incelemek için, hizmet sektöründeki GSM operatörleri üzerinde analiz yapılmıştır. Analizler sonucunda marka kişiliğinin literatürde de yer aldığı gibi sosyo-demografik etkilerden etkilendiği, aynı zamanda bireysel değerlerden de etkilendiği ortaya çıkmıştır. Deneyimin marka kişiliğini etkilediği, rakip tüketicilerin hem aynı hem rakip markalara yönelik farklı marka kişiliği algısına sahip oldukları tespit edilmiştir. Algılanan risk bağlamında yazarca belirlenmiş olan marka boyutlarının kendi arasındaki etkileşimler farklı değişkenler bazında çoklu grup yapısall eşitlik modeli analizi yapılmıştır. Hizmet sektöründe farklılaşmanın anahtarlarından biri olan marka kişiliğinin inşasında bireysel değerlerin göz önünde bulundurularak yapılmasının, tüketicinin markaya yönelik algıladığı riski minimize edeceği tespit edilmiştir.
Kooperatif işletmelerde örgüt kültürü; kooperatif ve özel sektör işletmelerinde örgüt kültürünün karşılaştırmalı analizi

Örgüt kavramı, sosyal ve bilimsel bir kavramdır. Bireylerin gereksinimlerini karşılamak amacıyla kurulan örgütler yaşamlarını devam ettirmek zorundadır. Örgütün yaşamının devam etmesinde ise örgütün çalışanları önemli bir rol oynamaktadırlar. Kültür, günlük yaşamda bireylerin davranış biçimlerini nitelendirmek amacıyla kullanılan bir kavramken, örgütsel anlamda ise örgütün çalışanlarının davranış biçimlerini örgütsel değerlere göre şekillendirme olarak kavramlaşır. Örgütün yaşamını devam ettirmesi için, çalışanların belli bir kültürü özümsemesi gerekmektedir. Bu kültür de örgütün kendi öz kültürüdür. Örgüt, kültürü sürekli olduğu sürece yaşamı da sürekli olacaktır. Örgüt kültürünü yaşatanlar da devam ettirenler de örgütteki çalışanlardır. Örgüt kültürünün temel amacı, örgüt çalışanlarına bu kültürü aşılayarak örgüt içindeki değerlere uyum göstermesini sağlamak ve bu değerlere ne kadar uyulduğunun seviyesini belirlemektir. Örgüt kültürü ile çalışanların bütünlük oluşturması için, örgüt kültürünün iyi anlaşılması gerekmektedir. Bu çalışmada, kooperatif örgütte çalışanların davranışları üzerinde örgüt kültürünün etkisinin nasıl oluştuğu incelenmiştir.
Reklam kampanyasının doğru bilgilerle ajans tarafından uygulanması ve tüketiciye sunulmasında kullanılan yöntemler

Reklam kampanyalarının tüketiciye sunulma sürecinde; iletişim, pazarlama, ticari süreç ve sanatsal bakış açısı doğrultusunda reklam ajansı tarafından kampanyanın nasıl hazırlandığı ve yöntem olarak ortaya konma biçimi bu çalışmanın problemini oluşturmaktadır. Reklamcılığın var olma perspektifinde; tam hizmet bir reklam ajansının yapılanma durumu, ürün ya da hizmetin tanıtımını yapma şekli ve tüketiciye sunulması sürecini ortaya koymak çalışmanın temel amacını kapsamaktadır. Reklam ve tanıtım hizmetlerinin; günümüz dünyasındaki teknolojik ve bilimsel gelişmeler doğrultusunda, devingen bir yapıyla ve kapsamını genişleterek geliştiği bir gerçektir. Sektörel olarak ürün ya da hizmet tanıtım kampanyalarının günümüzde modern ve bilimsel veriler ışığında gerçekleştirilmesi gerektiği bu araştırma ile ortaya konulmaya çalışılmıştır. Globalleşen dünyada reklam tanıtım faaliyetlerinin ortak bir paydada ele alınışı ve çözüm şekli; özellikle sosyal medya ile beraber bilgisayar teknolojisinin sunduğu özgürlük ve sınırsızlık ekseninde, reklamcılara, sanatçılara, tasarımcılara ya da sektörde hizmet veren çalışanlara yaratıcı ve özgürlükçü deneyimlerle davranmayı gerekli kılmaktadır. Bu anlamda ürün ya da hizmet tanıtım kampanyalarının doğru bilgilerle üretilip, tüketiciye nasıl sunulması gerektiği kendi yöntemleriyle açıklanmaya çalışılmıştır. Reklam ve reklamcılık faaliyetlerinde; sektörel yapı ve üretim beraberliğiyle oluşan ticari algının vazgeçilmez olduğu, reklamın sanatın içinden evrildiği, ondan beslenmesine rağmen kendi etiğini yarattığı, tüketici odaklı pazarlama ve medya stratejilerinin yeniden kurgulanan bir gerçeklikle yapılandırıldığı bu çalışmayla ortaya konmuştur.
İnternet güvenliğinin internetten alışveriş yapma davranışına etkisi: 'Ampirik bir uygulama'

Tüketici, pazarlama sisteminin anlaşılması en zor ve en komplike öğesidir. Tüketici davranışının öğrenilmesi, pazarlama çalışmalarının sonucunu değerlendirmede önemli bir rol oynamaktadır. Online tüketici davranışları bazı noktalarda klasik tüketici davranışlarına göre farklılık göstermektedir. İnternet bankacılığının beklentilere uygun bir şekilde gelişmesinde, tüketicinin bu kanalı kabullenmesi oldukça önemlidir. İnternet bankacılığı hizmetinde en önemli faktörler, güvenliğin sağlanması ve müşterinin verdiği bilgilerin gizli tutmasıdır. Bu çalışmanın amacı, internet bankacılığı güvenliği ve tüketici davranışlarına etkisinin değerlendirilmesidir. Bu doğrultuda, özel bir bankanın teknoloji ve operasyon merkezi çalışanlarından 300 kişinin internet kullanım alışkanlıkları, yaş, cinsiyet, eğitim durumu gibi değişkenlerin bu kullanım alışkanlığına etkileri ve satın alma kararları üzerindeki etkileri SPSS 16.00 programı ile araştırılmıştır.
Spor şirketlerinde kriz yönetimi

Krizin ne olduğu ile ilgili herkesin sahip olduğu fikirler ve şablonlar mevcuttur. Ancak krizkavramından kriz yönetimi kavramına geçerken mevcut krizlerin nasıl bir yönetimleönleneceği veya atlatılabileceği ise günümüz dünyasının en çok üzerinde durduğu ve araştırdığı bir konudur. Hem Türkiye içerisinde hem de dünyada yüksek bütçelerle çalışan spor şirketlerinin kriz durumlarında nasıl davrandıkları ve ne gibi önlemler aldıkları merak konusu olmuştur. Hal böyleyken Türkiye içinde şirketleşmesini tamamlamış spor kulüplerinin kriz yönetimi konusu ile ilgili ne düşündüğü ve olası krizlere nasıl önlemler aldıkları veya mevcut krizlerde nasıl davrandıkları herkes adına bir muammadır. Hazırlanmış olan tezin içeriğinde birinci bölümde kriz kavramı üzerinde durulmuş, krizintanımlaması yapılmış ve kriz türlerinden bahsedilmiş, krizin nedenleri ile ilgili bilgiler verilmiş, kriz süreci ve aşamalarından bahsedilerek krizin sonuçları hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde ise kriz yönetimi ile ilgili temel bilgiler verilmiş, kriz yönetiminin özellikleri ile işletmeleri krize sürükleyen faktörler anlatılmış, kriz yönetimi süreci anlatılmış, kriz yönetimi aşamaları ve kriz yönetimi yaklaşımlarından bahsedilmiştir. Üçüncü bölümde isekrizle ilgili var olan erken uyarı sistemleri ile ilgili bilgiler verilerek, erken uyarı sistemi ERPkullanımı ile ilgili bilgiler verilmiş ve UFRS ile işletme risklerinin raporlanmasındanbahsedilmiştir. Dördüncü bölümde ise spor şirketleri ile yapılan görüşmeler mülakat sorularıvasıtasıyla kayda geçirilmiştir. Bu durum tespitinin ardından beşinci bölümde sonuçaçıklanmış ve öneri ve tavsiyelerde bulunulmuştur. Böylece Türkiye içerisindeki sporşirketlerinden dört tanesi ile ilgili bilgiler edinilmiş ve kriz yönetimi açısından ne durumda oldukları gözler önüne serilmiştir.
Altı sigma yaklaşımı ile süreç iyileştirme ve otomotiv sektöründe bir uygulama

Günümüzde rekabetin inanılmaz bir şekilde artması sonucunda, firmaların ayakta kalabilmesi gittikçe daha da güç bir hal almaktadır. Müşterilerin beklentilerine ancak en doğru şekilde cevap verebilen şirketler, gelecekte varlıklarını sürdürebileceklerdir. Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda en kaliteli ürünü en uygun fiyattan piyasaya sunabilmek, günümüz şirketlerinin temel hedeflerinden biridir. İşte tam da bu noktada Altı Sigma yaklaşımı, şirketlerin deneyebilecekleri en etkin yöntemlerden biridir. Altı Sigma yaklaşımı, müşteri odaklı bir yöntemdir ve müşterinin temel gereksinimlerini önemsemeyi sorunun çözümü için başlangıç saymaktadır. Altı Sigma yaklaşımının reel sektör için önemi çok büyüktür. Asıl amacı üretimdeki kusurları minimuma indirebilmek, ürün kalitesini yükseltmek ve üretim süreçlerinde iyileştirmeler yapmak olan firmalar için Altı Sigma yaklaşımı çok cazip bir yöntemdir. Bu tez çalışmasında Altı Sigma yaklaşımı kullanılarak, otomotiv sektörüne üretim yapan bir firma için V227 kodlu taşıt parçasının sistemdeki tahliyesinin kontrol süreci üzerinde bir takım iyileştirmeler yapılmıştır. Sürece yapılan iyileştirmeler sonrasında, kontrol sürelerinde hangi oranlarda azalmalar olduğu araştırılmıştır. Kontrol sürecine Altı Sigma yaklaşımı kullanılarak gerekli iyileştirmeler yapıldıktan sonra; firmanın zaman, işgücü ve para yönünden hangi oranlarda kazanımlar sağlayacağı istatistiksel verilerle desteklenerek anlatılmıştır.
Tüketici satın alma davranışını etkileyen faktörler ve perakendeci markası üzerine bir alan araştırması

Günümüzde her alanda olduğu gibi pazarlama alanında da büyük değişimler yaşanmaktadır. Küreselleşme ile birlikte yaşanan gelişmeler özellikle teknolojik gelişmeler, hızlı nüfus artışı, nüfusun sosyo-ekonomik yapısındaki değişmelertüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemekte, istek ve ihtiyaçlarınınfarklılaştırılmasına da neden olmaktadır. Satın alma davranışı sosyal, kültürel, psikolojik ve kişisel faktörlerden etkilendiği için, kişiler homojen özellikgöstermemektedirler. Bundan dolayı kişiden kişiye değişip farklı satın almaeylemleri ortaya çıkmaktadır. Tüketici tercihlerinde meydana gelen bu tür gelişmeler ve rekabet koşulları, özellikle perakendecilik sektöründe hem kullanılan teknoloji hem de pazarlama yöntemleri açısından önemli değişikliklere yol açmıştır. Tüketicilerin günümüzde eğitime verdikleri önem her geçen gün artarken, bilgili tüketici sayısının artması ve buna bağlı olarak daha bilinçli ve daha seçici olmaları, yoğun rekabet ortamında perakendecileri farklı çözümler bulmaya yöneltmiştir. Perakendecilerin farklılaşma şekillerinden birisi de, çeşitli açılardanüretici markalı ürünlere göre birçok avantaja sahip olan, kendi etiketleri altındatüketicilere sundukları ürünlerdir. Perakendeci markası, özel etiketli markalar, mağaza markalı ürünlertoptancının ya da perakendecinin kendi etiketiyle satılan ve üreticinin isminden farklı olan markalardır. Perakendecilerin müşteri istek ve ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmeleri için, tüketicilerin satın alma davranışını etkileyen sosyal, kültürel, psikolojik ve kişisel özelliklerini çok iyi irdeleyip bu doğrultuda stratejilerinioluşturmak durumundadır
Çok uluslu şirketlerde transfer fiyatlandırması ve bir uygulama

Transfer fiyatlandırmasının şirket bölümlerine ne gibi etkisi var, şirket karlılığını etkiliyor mu bu konu incelenmış sonrasında Transfer fiyatlandırması, OECD düzenlemeleri, çok uluslu şirketler ve küreselleşme anlatılmıştır. Ayrıca ilişkili şirketler arasında yapılan işlemler emsallere uygun olarak fiyatlandırılıyor mu, emsmallere uygun olarak olarak fiyatlandırma yapılması için OECD ne gibi çalışmalar yaptı ve güncel olarak hangi aksiyonlar alındığı bu konular ele alınmıştır. Ardından çok uluslu XX Türkiyenin Transfer fiyatlandırmasına ilişkin bir uygulaması ele yapılmıştır.
Belediye şirketlerinin denetiminin yeterliliği ve analizi

Bu çalışmada, Sayıştay Başkanlığı denetimine tabi idarelerin kamu zararına yol açan ve mali sorumluluk doğuran işlemlerinin yargısal denetiminin yapılmasına olanak sağlayan Yargılamaya Esas Raporların yine Sayıştay Başkanlığı denetimine tabi belediye şirketleri hakkında yazılamamasının sonuçları, Sayıştay Başkanlığı yargı kararları ışığında incelenmesi ve bu durumun meydana getirdiği durumların analiz amaçlanmıştır. Çalışmanın gerçekleşmesinde uzun süren çalışmalar ile özellikle Sayıştay yargısının belediye şirketleri hakkında verdiği kararların teker teker incelenmesinden ve diğer yazılı/yazılı olmayan kaynaklardan faydalanılmıştır. Bu kapsamda, Sayıştay Başkanlığı internet portalından, Sayıştay Başkanlığı Kütüphanesinden, çeşitli üniversitelerin kütüphanelerinden, konu ile ilgili internet sitelerinden faydalanılmıştır. Ayrıca mali denetimin amacına değinilerek Sayıştay Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen denetimlerin açıklanmasına çalışılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde belediye şirketlerinin kurulma usulleri ifade edilmiş, üçüncü bölümde belediyeler ile bunların ortak oldukları şirketler arasındaki ilişkilerin ayrıntılı olarak incelenmesi sağlanmış ayrıca belediye şirketlerinin uygulamada karşılaştırdıkları önemli sorunların mevzuat karşısındaki durumu açıklanmış, dördüncü bölümde Sayıştay Başkanlığı'nın belediye şirketlerini denetleme yetkisinin kapsamı ve içeriği anlatılmış ve son bölümde de belediye şirketlerinde tespit edilen kamu zararlarının yargılama esas raporlara alınamamasının sonuçları örneklerle ve karşılaştırmalı olarak analiz edilmiştir. Neticede belediye şirketlerindeki sorumluların neden oldukları kamu zararlarına Sayıştay Denetçileri tarafından kaleme alınan mali denetim raporlarında yer verilmesinin kamuoyu denetimi açısından önemli bir adım olduğu değerlendirilmekle beraber kamu kaynağı kullanan belediye şirketlerinin neden olduğu kamu zararlarına ilişkin olarak yargı raporunun yazılamamasının, belediye şirketi yöneticilerinin kamu kaynaklarını özensiz kullanmasına ve kamu kaynaklarında önemli derecede eksilişe neden olduğu sonucuna varılmıştır.
The effects of IFRS 11 on businesses and financial statements

Mayıs 2011'de Uluslararası Muhasebe Stadartları Kurulu, yeni standard olan UFRS 11 Müşterek Anlaşmalar standardını yayınladı. UFRS 11, UMS 31 İş Ortaklıklarındaki Payları standardının yerini almaktadır. Bu çalışma UFRS 11'in temel gereksinmelerini açıklamakta, UFRS 11 ile ilgili uygulama konuları üzerine yoğunlaşmakta ve ayrıca müşterek anlaşmalar ve ortakllar ile ilgili açıklamaları anlatmaktadır.
Sanayi işletmelerinin stok yönetiminde barkod teknolojilerine dayalı bilgi sistemlerinin kullanım olanakları

Sanayi işletmeleri, bir sistem bütünlüğü içinde ele alındığında, üretim sürecinin bu bütündeki en önemli ve temel alt-sistem olduğu görülmektedir. Dolayısıyla bir işletmenin pazarda rekabet avantajı sağlamasındaki en önemli etken, üretim sisteminin etkinliğidir. Üretim sistemlerinin etkinliği ise, ancak etkin bir malzeme planlama ve stok yönetim sisteminin kurulması ile sağlanabilir. Stok yönetim ve kontrol sistemleri, karmaşık ve çok yüklü bir bilgi akışım gerektirir. Bu nedenledir ki, stok yönetiminde tutarlılığın sağlanması için, bu bilginin hata oranının çok düşük, hatta sıfır olmasına çalışılmalıdır. Bu gerekliliklerin doğal sonucu olarak bilgi sistemleri, stok yönetiminde geniş uygulama alanları bulmaktadır. Bugün işletmeler bu sistemler arasında, doğru ve hızlı veri toplanmasına olanak veren en ucuz ve etkin sistemin barkod teknolojileri olduğununun farkına varmaktadırlar. Bu çalışmada da sanayii işletmelerinin stok yönetiminde barkod teknolojilerine dayalı bilgi sistemlerinin kullanım olanakları ortaya konmaya çalışılmıştır. Çalışmada metodoloji olarak belgesel tarama kullanılmıştır. Elde edilen veriler, bilgiler ve incelenen örnek çalışmalar arasında neden-sonuç ilişkisi kurulmaya çalışılmış ve genel hatlarıyla, sanayi işletmelerinin stok yönetiminde barkod teknolojilerine dayalı bilgi sistemlerinin klasik sistemlere üstünlüklerinin neler olduğu ve bu sistemlerin nasıl olması gerekliliği sorularına cevaplar aranmıştır. Çalışmada önce malzeme ekonomisi ve stok yönetimindeki temel kavramlar, stok yönetiminin ilkeleri ve amaçları ile klasik stok kontrol yöntemleri üzerinde durulmuş ve diğer bölümlere bir temel oluşturması amacıyla, stok yönetiminde otomasyon uygulamalarına bir giriş yapılmıştır. Bu otomasyon uygulamaları arasında, stok yönetiminde malzeme kabulü, depo yönetimi, sipariş toplama ve sevkiyat gibi birçok operasyonda kullanılan bir otomatik tanıma ve veri toplama teknolojisi olan barkod teknolojisi incelenmiştir. Barkod teknolojisi daha çok genel uygulama açısından değerlendirilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde, barkod teknolojisinin stok yönetimindeki kullanım olanakları ve etkileri teorik olarak ve detaylı bir şekilde ele alınmış; üçüncü bölümde ise, otomobil sektöründen bir firmadaki uygulamaları örneklenmiştir.
Bankalarda hizmet pazarlaması ve alternatif dağıtım kanallarından olan internet bankacılığı ile mobil bankacılığın gelişiminin finansal hizmet pazarlamasına etkisi

Bankacılık sektörünün finansal anlamda en önemli işlevi, sermaye ve girişimciyi bir araya getirmesidir. Bankalar, finansal sistemde yer alan fonları, ekonomik anlamda en fazla fayda sağlayacak alan ve sektörlere aktarma çabası içindedir. Bu nedenle ülke ekonomisine katkıları büyüktür. Bankacılık faaliyetlerinin katkı sağladığı bir diğer husus ise kayıt dışı ekonomiyle mücadeledir. Bankalar tarafından her verinin kayıt altına alınıyor olması nedeni ile ekonomik faaliyetlere ilişkin fon aktarımlarının bankalar aracılığıyla gerçekleştirilmesi kayıt dışı ekonomi ile mücadele açısından önemlidir. Bilgi teknolojilerinin gelişmesi ve özellikle internet kullanımının yaygınlaşması bankacılık sektörünün gelişimini büyük oranda etkilemiştir. Teknolojinin gelişmesi birlikte kullanılmaya başlanan internet bankacılığı; banka şubesine gitmeksizin bankacılık işlemlerinin uzak bir ortamda yapıldığı dağıtım kanalı olup müşterilerin internet bankacılığını benimsemesi bu dağıtım kanalının gelişmesine katkıda bulunmuştur. Günümüzde müşteriler sahip oldukları teknolojik cihazlarla zaman ve mekan tasarrufunda bulunarak birçok işlemi şubeye gitmeden gerçekleştirebilmektedir. Gelişen teknolojik ürünler ve internet altyapısı sayesinde bankalarda sanal ortamda sundukları ürünleri kolaylıkla çeşitlendirebilme imkanına sahiptir. İnternet dağıtım kanalı ile bankacılığın, hizmet sunumunda bankalara olan maliyetleri azaltması, ihtiyaç duyulan iş gücünü minimize etmesi, risklerin azami derecede indirilmesi vb. nedenlerden kaynaklı olarak karlılığında yüksek olması nedeni ile bankacılık sektöründe yeni hizmet alanları ortaya çıkarmıştır. İnternet aracılığıyla pazarlama faaliyetlerinin kullanımına en uygun sektör, hizmetlerin soyut özelliğinden kaynaklı olarak fiziksel bir dağıtım mekanizmasına ihtiyaç duymayan hizmet sektörüdür. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren bankalarda, internet kanalıyla hizmet sunumunda, yeni ürünlerin pazarlaması ve tanıtılmasını ucuz ve etkili şekilde yapma imkanına sahip olmuştur. Bankacılık sektörü geçmişşe kıyasla internet bağlantısı aracılığıyla pazarlama faaliyetlerinde ciddi yol kat etmiş ve etmeye devam etmektedir. Ekonomik anlamda etkin bir role sahip olan bankaların, ülkemizde bu kadar hızlı bir biçimde sistemlerini geliştirerek teknolojik gelişmeleri yakalıyor olması, hem ekonominin gelişmesi ve sürdürülebilirliği hem de uluslararası alanda rekabet edilebilmesi adına umut vericidir.
Mobilya endüstrisinde ihracat performansının belirleyicilerinin analizleri: Bulanık AHP ve karar ağacı modellemesi

Firmaların rekabet güçlerini artırabilmesi için gerek iç pazarda gerekse dış pazarda dikkat etmesi gereken faktörler vardır. Özellikle dış pazarda varlığını devam ettirmek isteyen firmaların bu devamlılığını sağlayabilmeleri için sektördeki diğer firmalardan farklılaşması ve rakiplerine karşı önemli avantajlar kazanması gerekmektedir. Firmalar ihracatta etkili olan faktörlere daha fazla önem verirlerse o ölçüde rekabette ve özellikle ihracatta başarılı olabilecekleri öngörülebilir. Bu tezin amacı, mobilya endüstrisinde ihracat performansını etkileyen faktör ve konuları tespit ederek bu faktör ve konuların ihracatta ne derece etkili olduğunu belirlemektir. Bu bağlamda, Türkiye'de mobilya sektöründe faaliyet gösteren 182 firma yöneticisine 7'li likert tipinde ve alanında uzman 14 akademisyene ikili karşılaştırma ile yapılan anketlerden elde edilen bilgiler, uygulamalara ait verileri oluşturmaktadır. Çalışmanın devamında ilgili literatürden elde edilen konu ve faktörlerin ölçümü gerçekleştirilmiş, ihracat yapan/yapmayan firmalara göre farklılaşmalar ve faktörler arası ilişkiler incelenmiştir. Faktör ve konuların önem dereceleri AHP ve Bulanık AHP ile belirlenmiştir. Ayrıca veri madenciliği yaklaşımı ile karar ağaçları kullanılarak ihracatta öne çıkan faktörler ve konular modellenmeye çalışılmıştır. Faktörlerin ölçümü sonucunda üretilen faktörlerin içeriğindeki konuların faktörü oldukça iyi temsil ettiği görülmüştür. Birçok faktör ve konuda ihracat yapan ve yapmayan firmaların tutumlarının aynı olduğu görülmesine rağmen, ihracat yapan firmalarda bazı temel konularda ayrıştıkları görülmüştür. AHP ve Bulanık AHP analizleri sonucunda en önemli faktör, her ikisinde de ilk ikiye giren Müşteri Memnuniyeti faktörü olmuştur. Veri madenciliği yöntemlerinden biri olan karar ağaçları modellemesi ile üretilen senaryolar üzerinden ihracat yapmayı planlayan firma ve yöneticilere fikir verecek yol haritaları çizilmeye çalışılmıştır. Personel durumu faktörü, yöneticinin yurtdışı tecrübesi ve firmanın hukuki şekli, ihracat yapabilmede öne çıkan belirleyiciler olmuştur.