turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Çalışan kişilik özellikleri perspektifiyle içsel pazarlama stratejileri ve içsel hizmet kalitesi ilişkisi üzerine bir araştırma

İçsel Pazarlama, yönetimin çalışanlarla işletmenin amaçlarını paylaşan; işletmenin çalışanlarla işbirliği yapmasını sağlayan; nitelikli çalışanların işletmeden ayrılmasını önleyen; işletme ve personel politikalarında açıklığı benimseyen; araştırma ve değerleme, personel geliştirme ve sorumluluğa dayalı açık bir strateji ile iletişimi yöneten ve verimliliğin artırılması için stratejik organizasyonel tasarım gerekliliğini savunan bir anlayıştır. İçsel hizmet kalitesi, işletmenin dış müşterilere sunulan hizmetlerin kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin arttırılması için iç müşterilere sunulan hizmet kalitesini tanımlamaktadır. Kişilik özellikleri, işe alımlarda dikkate alınan iki kriter olan işte yeterlilik ve eğitim ile ilişkilendirilmiş, iş performansını öngörme gücü yapılan çalışmalarda araştırılmıştır. Araştırmanın temel amacı, çalışan kişilik özellikleri perspektifiyle içsel pazarlama stratejileri ve içsel hizmet kalitesi ilişkisinin üniversite hastanesinde yataklı servisi olan bölümlerdeki hekim ve hemşire/ebeler arasında irdelenmesidir. Bu araştırma, iki aşamada gerçekleştirilmiştir. Keşifsel aşamada elde edilen veriler ışığında, tanımsal aşamada kullanılacak olan anket hazırlanmıştır. Hazırlanan anket ile pre-test uygulanmış ve geri-bildirimler sonrası ikinci hazırlanan anket araştırmada kullanılmıştır. Araştırmanın ana kütlesini Türkiye'deki üniversite hastanelerinde çalışan öğretim üyeleri, uzman ve asistan hekimler ile hemşireler oluşturmaktadır. Bu çalışmada veriler, anket yöntemi kullanılarak toplanmıştır. 426 anket formu analize alınmıştır. Veriler faktör analizi ve güvenilirlik analizleri sonrasında, fark testleri, korelasyon ve regresyon analizine tabi tutulmuştur. Çalışmamız sonucunda insan kaynakları yönetimi içsel pazarlama, etkileşimli içsel hizmet kalitesi değişkenini %39, 2 oranında açıklamaktadır. İnsan kaynakları yönetimi içsel pazarlama, duygusallık ve açıklık, somut içsel hizmet kalitesi değişkenini %18, 8 oranında açıklamaktadır. Vizyon ve gelişim içsel pazarlama, açıklık, etkileşimli içsel hizmet kalitesi değişkenini %25, 9 oranında açıklamaktadır. Vizyon ve gelişim içsel pazarlama, duygusallık ve açıklık, somut içsel hizmet kalitesi değişkenini %11, 4 oranında açıklamaktadır.
İş kazalarını önlemede eğitimin önemi ve otomotiv sektöründe bir uygulama

Kuruluşların. yasalar ve iş etiği açısından, çalışanların iş güvenliğini sağlama ve çalışma koşullarının personelin sağlığını tehlikeye sokmaması konusuna özen gösterme sorumluluğu vardır. İş güvenliği ve işçi sağlığına gösterilen önem işgücü kayıplarını minimuma indirerek işletmenin verimli çalışmasını sağlayan bir kavram olarak, iş yaşamının vazgeçilmez bir öğesi haline gelmiştir. İş güvenliği sağlamanın ve işçi sağlığını korumanın çeşitli yöntemleri vardır. İlk yöntem yasal zorunlulukların yerine getirilmesi için, yasanın emrettiği maddelere, kesin olarak uyulması ve gereğinin tek tek yerine getirilmesi, ilgili düzenlemelerin ödünsüz takibidir. İkinci yöntem, iş risklerini azaltmak hatta tamamen yok etmek için oluşturulmuş, güvenlik yönetimi sistemi ve buna bağlı olarak işletme tarafından belirlenmiş yazılı kurallar veya işletme kültürünün oluşturduğu düzenlemeler olarak açıklanabilir. Bir üçüncü yöntem ise işletme çalışanlarını koruyucu ve direkt insan sağlığına yönelik tedbirler almak ve sosyal yönü ağır basan bir sistem uygulayarak iş güvenliğini sağlamak olarak özetlenebilir. Bu tez, bir işletmenin yaşaması için gerekli insan kaynağını en etkin biçimde kullanarak, iş güvenliği ve işçi sağlığının sosyal, hukuksal ve felsefi boyutları da göz önüne alınarak hazırlanmıştır. Bu tezin hazırlanmasında Chrysler Kamyon A. Ş de bazı araştırmalar ve gözlemler yapılmıştır.
Destek vektör makineleri: Banka başarısızlığının tahmini üzerine bir uygulama

Bu çalışmada istatistik, makine öğrenmesi ve sinir ağlarından çeşitli teknikleri kombine eden Destek Vektör Makineleri incelenmiştir ve banka başarısızlığının tahmin edilmesinde kullanılabilirliği araştırılmıştır. Analizde kullanılan veri seti, Türkiye'de 1995- 2001 yılları arasında faaliyet gösteren özel sermayeli ticaret bankalarını kapsamaktadır. Söz konusu dönem için 37 bankaya ait 64 adet değişken kullanılmıştır. Banka başarısızlık tahmini için oluşturulan model; değişkenlere ait 1 yıllık, 2 yıllık (t-1) ve 3 yıllık (t-2) verileri barındırmaktadır. Analize ilişkin her bir veri seti için dört farklı model çalıştırılmış ve destek vektör makineleri ile elde edilen sonuçlar yapay sinir ağlarıyla karşılaştırılmıştır. Çalışmada, Destek Vektör Makineleri yönteminin banka başarısızlığının tahmin edilmesinde tutarlılık ve tahmin gücü açısından tatmin edici sonuçlar verdiği görülmüştür.
Yenilikçi firmaların araştırma ve geliştirme etkinliklerinin ölçülmesi ve etkinlik tahmin modeli kurulması

Ar-Ge faaliyetleri yürüten ve desteklerden yararlanarak bu faaliyetlerini finanse eden yenilikçi firmaların, kullandıkları kaynakları diğer firmalara kıyasla ne kadar etkin kullandıkları merak edilen bir konudur. Bu çalışma kapsamında Ar-Ge desteği almış yenilikçi firmaların 2004- 2008 yılları arasında Ar-Ge etkinlikleri analiz edilmiş, etkinliğin yıllar içinde değişimi incelenmiş, Ar-Ge giderlerinin etkisinin 2 yıl sonraki çıktılar üzerindeki etkisine bakılmış ve Ar-Ge etkinliğini tahmin etmek üzere modeller geliştirilmiştir. Firmaların göreceli Ar-Ge etkinliklerini ölçmek üzere parametrik olmayan bir yöntem olan doğrusal programlamaya dayalı veri zarflama analizi kullanılmıştır. Birden fazla girdi ve çıktının bulunduğu durumlara uygun olması, daha az kısıt içermesi, esnekliği ve kullanım kolaylığından ötürü bu yöntem tercih edilmiştir. Zaman aralığı içerisinde etkinlikte değişimi görmek ve bu değişimin sebeplerini ortaya koymak üzere Malmquist Toplam Faktör Üretkenliği Endeksi'nden yararlanılmış, endeksinin hesaplanması için de yine VZA analizine başvurulmuştur. Etkinlik tahmin modellerini oluştururken ise ikili verilerin regresyon analizinin yapılmasında sıkça kullanılan ve iki gruptan birine ait olma durumunu tahmin etmeye yarayan lojistik regresyon yönteminden faydalanılmıştır. Sonuç olarak her yıl bazında etkin ve etkin olan firmalar ortaya koyulmuş, etkin olmayan firmaların etkin olmaları için yapmaları gereken iyileştirmeler hesaplanmıştır. Ar-Ge harcamaların etkisinin 2 yıl sonra etkinlik skorlarına etki edebileceği, ancak yine de etkin firmaların çoğunun her iki durumda da etkinliklerini korudukları görülmüştür. Yıllar itibariyle teknik endeksin arttığı ancak teknolojik endeksin gerilemesi ile Malmquist TFP endeksinin küçüldüğü ortaya konulmuştur. Ar-Ge etkinliğini tahmin etmek üzere oluşturulan modellerde ise subjektif olarak etkin firmaların belirlendiği modelin daha tutarlı sonuçlar verdiği belirlenmiş, özellikle kısa ve uzun vadeli borçların tahmin üzerinde etkili olduğu sonucuna varılmıştır.
Kişilik ve öz yeterliliğin çalışan sesliliğine etkisinde iş güvencesizliğinin düzenleyici rolü

Çalışma yaşamına yeni yetenekler kazandıran, teori temelli çalışmaları reel iş dünyasında uygulamaya dönüştürecek projeleri hazırlayan akademisyenlere çalıştıkları üniversitelerde görüşlerini ifade etme bağlamında ne kadar söz hakkı verildiğini görebilmek bu çalışmanın ana konusu olmuştur. Akademisyenlerin ses davranışlarını etkilemesini beklenen beş büyük kişilik özelliği ve öz yeterlilik araştırmanın modelinde bağımsız değişken olarak yer almıştır. Ekonomik koşullar veya olumsuz örgüt iklimi gibi nedenlerle iş güvencesizliği yaşayan akademisyenlerin nasıl ses davranışı sergiledikleri araştırmanın bir diğer konusu olmuştur. Bu araştırmada İstanbul'daki devlet ve vakıf üniversitelerinde görev yapan akademisyenlerin ses davranışını etkileyen kişilik özellikleri ve öz yeterlilik faktörleri incelenmiştir. Beş büyük kişilik özelliklerinden deneyime açıklık, sorumluluk, dışa dönüklük, uyumluluk, nevrotiklik boyutları ve öz yeterlilik ile çalışan sesliliği arasında olumlu yönde ilişki beklenmiştir. Bunun dışında, iş güvencesizliğinin bu ilişkiyi düzenleyici değişken olarak etkileyeceği tahmin edilmiştir. Araştırmada İstanbul'da dokuzu devlet, on dokuzu vakıf olmak üzere 28 üniversitede 496 akademisyene tabakalı örneklem yöntemiyle ulaşılarak anket uygulanmıştır. Yapısal eşitlik modeli kurularak sonuçlar analiz edilmiştir. Faktör analizi sonucunda kişilik özelliklerinden uyumluluk maddelerinin faktör yüklerinin yeterli olmayışından dolayı bu boyut araştırma dışında bırakılmıştır. Bu noktada kişilik özelliklerinden geri kalan dört boyut ile araştırmaya devam edilmesine karar verilmiştir. Yapılan analizler neticesinde kişilik özelliklerinden nevrotiklikle çalışan sesliliği arasında negatif yönde ilişki bulunmuştur. Model sonuçlarına göre sadece nevrotiklik boyutunun çalışan sesliliği üzerinde etkisi olduğu görülmüştür. Analizlerine devam edilen sorumluluk, deneyime açıklık ve dışa dönüklük kişilik özelliklerinin ve öz yeterliliğin ses davranışına etki ettiği sonucuna varılmıştır. Ayrıca sorumluluk, nevrotiklik, deneyime açıklık ile çalışan sesliliği ilişkisinde iş güvencesizliğinin düzenleyici değişken olarak rolü bulunamamıştır. Kişilik özelliklerinden dışa dönüklük boyutunun ve öz yeterliliğin çalışan ses davranışına etkisinde iş güvencesizliğinin düzenleyici değişken olarak rolü olduğu sonucuna varılmıştır. Bu sonuçlara göre, iş güvencesizliği yaşanan bir üniversitede dışa dönüklük ve öz yeterlilik düzeyleri yüksek olan akademisyenlerin daha fazla ses çıkartma davranışı gösterecekleri sonucuna ulaşılmıştır. Öte yandan araştırmada devlet ve vakıf üniversitesi çalışanları arasında ses davranışı gösterme eğiliminde fark bulunamamıştır. Bu araştırma, kişilik ve öz yeterlilik gibi bireysel faktörlerin iş güvencesizliği yaşanan bir kurumda çalışanların ses çıkartma davranışını nasıl etkilediğini inceleyen öncü çalışmalar arasındadır. Araştırmanın sonuçları değerlendirilirken hem bireysel özellikler hem de durumsal değişkenler dikkate alınmıştır.
İşletmelerde satış geliştirme faaliyetleri ve bir uygulama

Üretici işletmelerin ve ürün markalarının sayılarındaki artışa karşın, ürünlerin temel özelliklerinin giderek birbirine daha çok benzemesi ve bu nedenle artan rekabet koşulları, işletmelerin büyüme planlarındaki satış miktarlarına ulaşamamalarına neden olmaktadır. Günümüzün ekonomik koşullarının da getirmiş olduğu güçlükleri dikkate alarak işletmeler büyüme planlarını kısa dönemlerde gözden geçirmekte, acil tedbirler almaktadırlar. Tüketicilerdeki marka bağlılığının giderek azalması, perakendecilerin üreticiler karşısında gücünün giderek artması, medyanın birbirinden bağımısız bölümlere ayrılarak güçlenmesi ve çoğalması da işletmelerin ortaya koydukları hedeflere ulaşmalarını etkileyen diğer olumsuz nedenler olarak sayılabilir. Tüm işletmeler, modern pazarlama fonksiyonlarını kullanmak ve sürekli pazara yakın olmak zorundadırlar. Yaptıkları incelemeler sonrasında, satışlarını geliştirmek için, başvurabilecekleri uygulamaların ortak noktasının, tüketicinin ilgisini çekmek olduğunu öğrenmişlerdir. Tüketicinin ilgisinin çekilmesi için kullanabilecekleri değişik yöntemler içinde en etkililerinden biri, satış geliştirme faaliyetleri olarak adlandırılan; eşantiyon ve hediye dağıtımı, fiyat indirim faaliyetleri, çekiliş ve yarışmalar, fuar katılımları, broşür, el ilanı ve katalog dağıtımı gibi faaliyetlerdir. Satış geliştirme faaliyetleri tüketiciyi teşvik etmek için kullanıldığı gibi aynı zamanda firmanın satış gücü ve aracılarına dönük olarak da değişik şekillerde uygulanabilir. İşletmeler, satış geliştirme faaliyetlerini genellikle; markanın, ürünün, hizmetin farkında olunmasını sağlamak, marka bağlılığı yaratmak, tekrar satın almayı sağlamak, rakiplerin satış geliştirme faaliyetleriyle mücadele etmek, pazarda yeni müşteriler yaratmak, mevcut müşterilerin satın alma hacimlerini arttırmak, mevsimsellik gibi nedenlerden kaynaklanan satış dengesizliklerini gidermek için kullanırlar. İşte bu giderek artan önemi ve değişik uygulamaları nedeniyle, satış geliştirme faaliyetleri bu çalışmanın konusu olmuş ve çeşitli uygulamalarının da incelenmesiyle konu pekiştirilmeye çalışılmıştır. V
Kalite yönetim sisteminin Türkiye'de faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli işletmelerde etkinliği ve sağladığı yararlar ve bir uygulama

Günümüzde isletmeler varlıklarını sürdürebilmek için, öncelikle rakiplerinden daha güçlü olmak zorundadırlar. Bunun için müsteri memnuniyeti sağlam ak, isletmeninperformansını ve kapasitesini arttırmak ve bu amaçlarda süreklilik sağlam ak zorundadırlar. Bu amaçla, çesitli kuruluslar tarafından çesitli yönetim sistemleri olusturulmus ve ihtiyaçlar dogrultusunda değişimlere ugrayarak günümüze kadar gelmistir. Kalite Yönetim Sistemleri'nin temel amacı, isletmenin tüm proseslerini dokümante edip, kontrol altına almak ve kaliteyi artırmaktır. Bu yönetim sistemi standartlarından biri olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı da kurulusun yaptıgı isi dokümante etmesini ve standartlarabaglamasını amaçlar. Çalısmamızın amacı, küçük ve orta ölçekli isletmelerde Kalite Yönetim Sistemlerinin kullanımının, yukarıda bahsedilen amaçlara ulasmaktaki etkinligini ölçmektir.
Küresel lojistik firmalarının finansal etkinlik analizi ve yapısal eşitlik modeli ile değerlendirilmesi

Bu çalışmada firmaların finansal etkinliklerinin analizi ve sektördeki diğer firmalarla karşılaştırılması için 46 faklı ülkede faaliyet gösteren toplam 237 firmanın finansal etkinlik analizi yapılmış olup hem örneklem bakımından hem de kullanılan değişkenler bakımından konu ile ilgili literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu çalışmanın ana amacı; lojistik sektöründe faaliyet gösteren firmaların finansal etkinliklerini belirlemek ve etkin olmayan firmaların finansal kıyaslama yoluyla etkinlik potansiyelerini ortaya koymaktır. Çalışmanın alt amaçları ise; Lojistik sektörü için yapılan finansal etkinlik hesaplamasında politik riskin sektöre etkilerini ölçmek, araştırmaya dahil edilen firmaların finansal etkinlik tespitinde kullanılan parasal değişkenlerin aralarındaki ilişkiyi incelemek ve finansal etkinlik hesaplamasında kullanılan parasal değişkenleri belirlemek ve çalışmada kullanılan ülkelerin etkinlik ortalamalarını hesaplamak ve Lojistik Performans Endeksi ile karşılaştırmaktır. Çalışmada etkin olmayan lojistik firmalarının etkin olabilmesi için gereken iyileşirmeler yapılmıştır. Çalışmanın bir diğer amacı olan finansal etkinlik ölçümünde kullanılabilecek parasal değişkenler için; net nakit akımı, satışlar, firma değeri ve net kar; girdiler için; satışların maliyeti, faaliyet giderleri, özkaynaklar, stoklar, toplam borçlar ve dönen varlıklar şeklinde belirlenmiştir. Çalışmada ülkelere ait ortalama etkinlik değerleri de belirlenmiş olup yüksek riskli ülkelerin etkinlik ortalamaları düşük seviyede, düşük riskli ülkelere ait ortalama etkinlik değeri ise yüksek seviyede bulunmuştur. Ayrıca Dünya Bankası tarafından iki yılda bir yayınlanan Lojistik Performans Endeksi değerleri ile çalışma sonucunda hesaplanan etkinlik değerlerinin benzerlik gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
Güç tarzları ve organizasyona bağlılık

Araştırmanın amacı, yapılan işin niteliğinin üstlerin kullandıkları 'Güç Tarzlarında' fark yaratıp yaratmadığını ortaya çıkarmak, bu güç tarzlarının organizasyona bağlılıkla bir ilişkisi olup olmadığını ve ayrıca astların üstlerinden kullanmalarını arzu ettikleri güç tarzları ile gerçekte üstlerin kullandıkları güç tarzları arasında bir fark olması durumunda, astların Organizasyona Bağlılıklarının nasıl değişeceğini araştırmaktır. Bu araştırma bir devlet hastanesinde yapılmış, acil servisi olan ve acil servisi olmayan klinikler birbiriyle karşılaştırılmıştır. Araştırmanın örneklem grubu gönüllülük esasına göre seçilen, 13 farklı klinikde çalışan' toplam 115 kişilik asistan ve uzman doktordan oluşmuştur. ivSonuçlar, klinik şeflerinin kullandıkları zorlayıcı güç tarzının acil servisi olan kliniklerde acil -servisi olmayan kliniklere kıyasla daha fazla kullanıldığını göstermiştir. Ancak bu durum her iki klinik tipinde de çalışan astların organizasyona bağlılıklarında bir farklılık yaratmamaktadır. Diğer kullanılan güç tarzlarının ise klinik tipine bağlı olarak değişmediği görülmüştür. Organizasyona bağlılığın kullanılan güç çeşitleri ile aralarındaki korelasyon sonuçlarını incelediğimizde analizler bize güç tarzları arasında en yüksek ilişkinin pekiştirici güç ile organizasyona bağlılık arasında olduğunu göstermiştir. -_, - - ? vKlinik şeflerinin kullandıkları güç tarzları ile astların üstlerinden kullanmalarını bekledikleri güç tarzları arasındaki farkın Organizasyona Bağlılılık boyutlarından sadece Özdeşleşme/Sadakat boyutu ile anlamlı ve aynı yönde bir ilişki içinde olduğu dikkat çekmiştir. Hastanede klinik şeflerinin kullandıkları zorlayıcı güç tarzı ile asistan ve uzman doktorların şeflerinden kullanmalarını arzu ettikleri zorlayıcı güç tarzı yani mevcut güç tarzı ve arzu edilen güç tarzı arasındaki farkın klinik tipleri arasında anlamlı farklılık gösterdiği bulunmuştur. Sonuçlar arzu edilen ve mevcut zorlayıcı güç arasındaki farkın acil servisi olan kliniklerde acili olmayan kliniklere nazaran daha fazla olduğunu göstermiştir. Ancak, bu klinikte çalışan astların işe katlılmları bu fark ile.- anlamlı düzeyde ve olumlu yönde ilişkili bulunmuştur. vı
Örgüt kültürünün çalışanların performansına etkisi: Libya Jumhouria Bank üzerinde bir araştırma

Örgüt kültürü, günümüzün rekabetçi bankacılık pazarlarındaki bankaların örgütsel başarısını etkileyen kilit faktörlerden biri olarak kabul edilmektedir. Bu bakımdan örgüt kültürünün rolünü belirlemeye yönelik ek çalışmalara, özellikle örgütsel değerlere ve davranış kurallarına artan bir ilgi vardır. Günümüzde dikkatler örgütsel değerler ve davranış kuralları, değerler ve normlar üzerine odaklanmakta ve çalışanların performansını artıran bir faktör olarak örgütsel performansı etkileyen örgüt kültürünün rolünü vurgulamaktadır. Bununla birlikte, örgüt kültürünü, özellikle örgütsel değerleri ve davranış kurallarını, iş miktarını, iş kalitesini, çalışan becerilerini ve çalışan katılımını işgören performansıyla ilgili, içeren çok az sayıda deneysel araştırma vardır. Bu çalışmanın amacı Jumhouria Bankasında çalışanlar üzerinde, örgüt kültürünün işgören performansına etkisini incelemektir. Sonuçlar, örgüt kültürünün, iş miktarını, iş kalitesini, çalışan becerilerini ve çalışan katılımını artırabilecek örgütsel değerleri ve davranış kurallarını tanımlayarak çalışanların performansını etkilediğini göstermektedir.
Seyahat acentalarında dağıtım kanalı olarak internet'in kullanımı ve seyahat acentalarına yönelik bir uygulama

İnternet seyahat acentalanna ürünlerim, elektronik ortamda dünyanın dört bir yanındaki hedef pazarlarda etkili bir şekilde pazarlama olanağı sunmaktadır. İnternet, seyahat acentalannın tanıtım ve pazarlama için kullandığı broşür, katalog, vb. malzemelerinin basım ve depolama giderlerini ortadan kaldırdığı için, acentalann ürünlerini daha ucuza satabilmelerine olanak sağlamaktadır. Ürünün zaman ve sımr kısıtlaması olmaksızın her an sağlanabilmesi, tüketicileri İnternet üzerinden satın almaya teşvik etmektedir. Günümüzde, Türkiye'deki birçok seyahat acentası, İnternet ortamında tanıtım ve pazarlama faaliyeti yaparak, rekabet avantajı yakalamaktadır. 'Kapsamlı bir web sayfasına sahip olmayan işletmeler, her biri birer potansiyel müşteri olan ve sayısı milyonlara ulaşan bu İnternet kullanan kitleyi göz ardı etmiş olmaktadır.'İşte bu noktada çalışmanın amacı, Türkiye'de web sayfasına sahip olan seyahat acentalannın, web sayfası açma ve İnternet'i kullanma maksatlarının tespitidir. Araştırma üç bölüm olarak hazırlanmıştır. Araştırmanın ilk iki bölümünde konu kurumsal boyutları ile incelenmiştir. İlk bölümde, seyahat acentalannın dağıtım kanallan içindeki yeri ve önemi vurgulanmıştır. İkinci bölümde, seyahat acentalannda bir pazarlama aracı olarak İnternet'in rolü vurgulanmıştır. Üçüncü bölüm ise, uygulamaya aynlmıştır. Bu amaç için hazırlanan web sayfasında Türkiye'de web sayfası açan veya e-posta adresi bulunan tüm seyahat acentalanna yönelik bir anketin uygulanması gerçekleştirilmiştir. Bu çalışma, 408 adet seyahat acentasım kapsamaktadır. Araştırmanın sonucunda Türkiye'deki seyahat acentalannın İntemet'i kullanım oranlan diğer rakip ülkelerin kullanım oranlanna göre çok düşük olduğu yargısına varılmıştır. Bu araştırma, Türkiye'deki seyahat acentalannın İnternet'ten ne yönde etkilendiklerini ve hangi düzeyde İnternet kullanıcısı olduklannı ortaya koymaktadır.
Algılanan örgütsel desteğin yenilikçi iş davranışları ve işten ayrılma niyetine etkisi

Yenilik yapmak ve bu yeniliği işletmenin sürdürülebilirliğe katkı yapacak şekilde kullanmak için, yeniliklere uygun ortamların varlığı şarttır. Yeniliğin ortaya çıkacağı iş örgütlerini diğerlerinden ayıran özellikleri vardır. Bu özelliklerinden birisi de oluşturdukları destekleyici mekanizmalardır. Çalışanların yenilikçi yeteneklerini işletme için kullanmasında örgütün oluşturacağı bu destek mekanizması oldukça önemlidir. Örgütün yapısı, yönetici davranışları, sorumlukların paylaşıldığı diğer kişiler ve birçok örgütsel ve bireysel faktör yenilikçi iş davranışlarını etkileyebilmektedir. Tüm bu faktörler yalnızca yenilikçi davranışları etkilemenin ötesinde örgüt içinde başka birçok konuda da belirleyici olabilmektedir. Bunlardan biri de işten ayrılma niyetidir. Örgütler, yatırım yaptıkları yeteneklerin işten ayrılmasını veya buna niyet etmesini arzulamazlar. Her yetenek kaybı işletmeye zarar verici etki yapacaktır; çünkü örgütün performansı üzerinde istihdam ettikleri işgörenlerin performans düzeylerinin etkisi büyüktür. Buradan yola çıkarak bu çalışmada, algılanan örgütsel desteğin yenilikçi iş davranışlarına ve işten ayrılma niyetine etkisi incelenmiştir. Çalışma kapsamında, algılanan örgütsel desteğin çalışanlar üzerindeki olumlu etkileri neticesinde, ortaya çıkacak olan yenilikçi iş davranışlarının ve bu davranışların desteklenmesinin önemi vurgulanmıştır. Ayrıca yenilikçi iş davranışlarının ve işten ayrılma niyetinin demografik özelliklere göre farklılaşıp, farklışmadığıda incelenmiştir. Nicel araştırma yönteminin kullanıldığı araştırmada, kasti örnekleme ile büyük işletme statüsünde Düzce'de faaliyet gösteren işletmelerden örnekleme yapılmıştır. Anket tekniği ile birincil veriler toplanmıştır. Anketler 5 dereceli likert tipi ölçeklerdir. Bu ölçekte, örgütsel desteği ölçmek için 32 ifade, yenilikçi iş davranışı ölçmek için 13 ifade ve işten ayrılma niyetini ölçmek için 3 ifade yer almaktadır. Ölçekler daha önce akademik çalışmalarda da kullanılmış olan ölçüm araçlarıdır. Veriler SPSS programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, örneklem içinde yer alan bireylerin işten ayrılma niyetlerinin düşük olduğu, örgüt desteği algılarının ve yenilikçi iş davranışı eğilimlerin yüksek olduğu görülmüştür. Örgüt desteğini oluşturan yönetici desteği, işten ayrılma eğiliminde negatif ve yenilikçi iş davranışlarında ise pozitif yönde etkilidir. Örgüt desteğini oluşturan bir diğer boyut olan çalışma arkadaşı desteğinin ise yenilikçi iş davranışlarına pozitif etkisi vardır; ancak işten ayrılma niyetine anlamlı etkisi bulunmamaktadır. Demografik değişkenler açısından ise yenilikçi iş davranışları ve işten ayrılma niyeti farklılık göstermektedir.