Kamu yönetiminde halkla ilişkiler faaliyetleri: Türk Silahlı Kuvvetleri örneği

Halkla ilişkiler faaliyetleri, 21'inci yüzyılda kamu kurum ve kuruluşları için hayati öneme sahiptir. Halk, artık kendisini yönetenlerin neyi, nasıl, ne maksatla ve ne zaman yaptıklarını bilmek istemektedir. Halk, elde edeceği bu bilgiyle, yöneticilerin yaptıklarını onaylayacak ya da onaylamayacaktır. Türk Silahlı Kuvvetleri, T. C. Anayasasında kendisine verilen görevleri devlet bütçesinin çok önemli bir bölümünü kullanarak yerine getirmektedir. Türk Silahlı Kuvvetleri'nin en önemli görevi kuşkusuz ki Türkiye Cumhuriyeti'ne yönelik tehditlere karşı ülkesini korumak ve kollamaktır. Türk Silahlı Kuvvetleri bu önemli görevi yerine getirirken hem devlet bütçesinin önemli bir bölümünü kullanmakta hem de çok fazla sayıda insan gücünü yönetmektedir. Türk Silahlı Kuvvetlerinde görev yapan subay, astsubay, sivil memur, uzman erbaş, erbaş ve erlerin kendileriyle birlikte aileleri de göz önünde bulundurulduğunda, kurum içi ve kurum dışı uygulamalarıyla Türk Silahlı Kuvvetleri çok fazla sayıda insanın hayatına doğrudan tesir etmektedir. Bu çerçeveden bakıldığında Türk Silahlı Kuvvetleri de diğer kamu kurum ve kuruluşları gibi icra ettiği faaliyetler konusunda halkı ve tüm kurum ve kuruluşları bilgilendirmek zorundadır. Türk Silahlı Kuvvetleri, halkla yüz yüze gerçekleşen halkla ilişkiler yöntemlerini etkin bir biçimde kullanmaktadır. Çeşitli zamanlarda ve birbirinden farklı denekler üzerinde yapılan anket çalışmaları da bu durumu doğrulamaktadır. Türk Silahlı Kuvvetleri bu araştırmalarda çoğunlukla en güvenilir kurum olarak görülmektedir. Hem halkı bilgilendirme zorunluluğunun yerine getirilmesi hem de mevcut güvenilir kurum olma özelliğinin sürdürülebilmesi etkin ve bilinçli bir halkla ilişkiler politikasının sürdürülmesiyle mümkündür. Türk Silahlı Kuvvetleri, yüz yüze uyguladığı halkla ilişkiler yöntemlerinin yanı sıra basın gibi bazı aracı yöntemleri de kullanmaktadır. Bu faaliyetlerin bir kısmı yeterli olsa da güvenlik, istihbarat tedbirleri, yeterince açıklama yapmama gibi eksik yönleri de bulunmaktadır. Bu olumsuzlukların giderilmesi şeffaflık ilkesinin daha fazla kullanılması ve hangi bilgilerin gizli, hangi bilgilerin açıklanabilir olduğunun net bir şekilde ortaya konması ile mümkündür. Çeşitli araştırma şirketleri tarafından yapılan çalışmalar sonucunda ABD ordusu her yıl dünyanın en büyük ve en güçlü ordusu olarak görülmektedir. Dünyanın birçok bölgesinde faaliyet gösteren ABD ordusu halkla ilişkiler faaliyetlerini etkin olarak kullanmaktadır. Çalışmaya esas olmak üzere ABD ordusunun halkla ilişkiler faaliyetleri detaylı bir şekilde incelenmiş ve Türk Silahlı Kuvvetleri ile kıyaslanmıştır. Bu kıyaslama neticesinde bazı yönlerden ABD ordusunun Türk Silahlı Kuvvetleri'ne göre farklı ve daha etkin olduğu görülmüştür. Türk Silahlı Kuvvetleri ile ABD ordusunun halkla ilişkiler faaliyetlerinin kıyaslanması daha önce yapılmadığından bu durum tez çalışmasına ayrıca önem katmaktadır. Sonuç olarak, Türk Silahlı Kuvvetleri diğer kamu kurum ve kuruluşları gibi halk desteğini sağlamak, halkın gözündeki güvenilir kurum imajını sürdürmek ve kendini halkla anlatmak için halkla ilişkiler faaliyetlerini etkin bir şekilde kullanmak zorundadır. Çalışmanın sonuç bölümünde tespit edilen eksiklikler ve olumsuzlukların giderilmesi için çözüm önerileri sunulmuştur.