turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Marka sadakatini etkileyen faktörler ve markaya bağlılık noktaları: Bülent Ecevit Üniversitesi İ. İ. B. F öğrencileri üzerinde bir uygulama

Küreselleşmeyle birlikte artan rekabet koşulları göstermektedir ki, markalar ancak sadık müşterilere sahip oldukları sürece ayakta kalabilmektedir. Bu durumun ayrımına varmış olan markalar ise, marka sadakati oluşturmak için çeşitli stratejiler geliştirmektedir. Markaların, etkin bir strateji geliştirmek için, marka sadakatini etkileyen faktörlerin bilincinde olmaları gerekmektedir. Marka sadakatini etkileyen faktörler ve bu faktörlerin etki dereceleri, sektörel anlamda farklılaşabileceğinden, markaların öncelikle bulundukları sektörde etkili olan marka sadakati öncüllerinin bilincinde olması ve bu doğrultuda strateji geliştirmesi gerekmektedir. Bu çalışmada, marka sadakatinin bir hayli önemli olduğu futbol endüstrisinde marka sadakati incelenmiş ve araştırma alanı olarak, Türkiye Ligi'nin marka değeri en yüksek olan ve Dört Büyükler olarak isimlendirilen Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray ve Trabzonspor taraftarları seçilmiştir. Araştırmanın anakütlesi, Bülent Ecevit Üniversitesi İ. İ. B. F. öğrencilerinden oluşmaktadır ve bu öğrencilerle anket çalışması yapılmıştır. Futbolda marka sadakatini etkilediği düşünülen demografik değişkenler, özdeşleşme ve marka çağrışımları değişkenlerinin marka sadakati üzerindeki etkisi çoklu doğrusal regresyon ile analiz edilmiş, ayrıca futbol kulüplerine olan bağlılık noktalarının kulüp ve cinsiyet açısından farklılaşıp farklılaşmadığının tespiti amacıyla, parametrik olmayan testlerden Kruskal Wallis ile Mann-Whitney U testi uygulanmıştır. Marka sadakatinin, demografik değişkenler açısından farklılaşıp farklılaşmadığının tespiti amacıyla da yine Kruskal Wallis ve Mann-Whitney U testleri uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, marka sadakati faktörlerinden psikolojik bağlılık üzerinde en çok etkili olan değişkenler olarak, özdeşleşme ile marka çağrışımlarından faydalar değişkeni; davranışsal sadakat üzerinde en çok etkili olan değişkenler olarak ise psikolojik bağlılık ile faydalar değişkeni bulunmuştur.
Kriz ortamında yönetim ve Türkiye'den bir uygulama-PETKİM

krizleri) incelenmiştir. Çalışmanın sonunda, Türk petrokimya sanayiinin dev kuruluşu Petkim' in bu krizlerden nasıl etkilendiği ve krizlere ne şekilde cevap verdiği incelenmiştir. Çalışmada, kriz kavramıyla ilgili çeşitli tanımların verilmesinin ardından, krizin nedenleri ile ortaya çıkışı ve gelişimi açıklanmıştır. Daha sonra, kriz türleri belirtilmiş, kriz sürecinin safhaları ve sonuçlan irdelenmiştir. Kriz yönetiminin farklı açılardan incelenmesinin ardından, risk yönetimi genel bir çerçeve içinde ele alınmış, krize cevap verme ve değişikliklere uyum sağlamada kullanılan teknikler üzerinde durulmuştur. Ardından, kriz planı tüm yönleriyle incelenmiş, liderliğin kriz yönetimindeki rolüne dikkat çekilmiştir. Sonraki bölümde, öncesi ve sonrasıyla kriz sürecinde işletme davranışı mercek altına alınmış, işletmenin izleyebileceği olası stratejilere değinilmiş ve uzmanların kriz yönetimine ilişkin bir takım tavsiyelerine yer verilmiştir. Kriz yönetiminde sıkça karşılaşılan yaygın hatalar aktarılmış ve işletmelerde kriz yönetimine hazırlığı belirleyen kriterler ortaya konmuştur. İzleyen bölümde, kriz yönetimine ilişkin bir uygulama yapılarak 5 Nisan Kararları, Kasım 2000 ve Şubat 2001 krizleri geniş bir perspektiften incelenmiştir. Çalışma; petrokimya sektörünün tanıtımı ile Petkim' in çeşitli açılardan değerlendirilmesi ve belirtilen krizler karşısındaki davranışının incelenmesiyle sona ermiştir.
Industry specific information content of financial ratios and financial distress modeling

Bu çalışmanın amacı, sektör belirsizlik düzeylerinin araştırılması ve sektöre özgü özelliklerin belirlenmesinde en yüksek bilgi içeriğine sahip finansal rasyoları ortaya çıkarmak ve seçilen bu rasyoları kullanarak sektöre özel finansal stres modellerini geliştirmektir. İlk olarak, sektöre özgü finansal rasyoların belirlenmesinde faktör analizi kullandık. İkinci olarak, bilgi teorisi çerçevesinde sektörlerin belirsizlik düzeyini ölçmek ve sektöre özgü belirsizlik düzeyini en fazla yansıtan finansal rasyoları belirlemek için, bir Çoklu Karar Verme Modeli olarak entropi yöntemini kullandık. Son olarak, lojistik analizi yöntemi ile, factor analizi ve entropi modelinden belirlenen sektöre özgü finansal rasyoları kullanarak her sektör için finansal stress modellerini oluşturduk. Bu çalışma için, 1990- 2011 dönemini kapsayan veriler Datastreamden elde edilmiştir. Örneklemdeki şirketler 9 farklı sektörde faaliyet gösteren S & P 1500 firmalarını kapsamaktadır. Bu çalışmada 9 farklı sektörü muhasebe uygulamaları açısından benzerlik gösteren 4 sektör grubunda topladık ve bu 4 sektör grubu için sektöre özel finansal stres modelleri elde ettik. Sonuç olarak, finansal rasyoların sanayi özelliklerini yansıttığını ve bu rasyoların bilgi sağlamada sektörler arasında değişiklik gösterdiğini bulduk.
User experience: The key of a successful e-commerce website

Bu tezde e-ticaret sitelerinin dönüşüm oranlarının arttırılıp, başarıya ulaşmalarında kullanıcı deneyiminin ne denli etkili ve önemli olduğu ele alınmıştır. Öncelikli olarak e-ticaret ve kullanıcı deneyimi kavramları incelenmiştir. E-ticaretin 2000'li yılların başından bu yana kullanım payının artması ile birlikte, e-ticaret sitelerindeki çalışmalar da değer kazanmıştır. Bu doğrultuda web sitesi kullanıcılarının site içerisindeki üye olma, üyelik girişi yapma, ürüne bakma, ürünü sepete ekleme, ödeme adımlarında kredi kartı vb. bilgileri doldurma ve satin alma gibi aksiyonlarının, sitede yaşadıkları deneyim ile aynı doğrultuda gerçekleştiği gözlemlenmiştir. E-ticaret sitelerindeki kullanıcıları sadık bir müşteri yapmak, siteden sağlanan geliri arttırmak ya da sitenin dönüşüm oranını yükseltmek için kullanıcı davranışlarını takip etmek, anlamlandırmak ve web sitesi geliştirmelerini bu minvalde gerçekleştirmek gerekmektedir. Çalışmanın araştırma metodu olarak derinlemesine mülakat yöntemi kullanışmıştır. Mülakatlarda e-ticaret sitelerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek üzerine çalışan profesyoneller, e-ticaret sitelerine dönüşüm oranını arttırmak üzere danışmanlık veren dijital ajans çalışanlar ve günlük hayatında e-ticaret sitelerini aktif kullanan kişiler yer almıştır. Katılımcıların tamamı başarılı bir e-ticaret sitesinin temelinde kullanıcıyı anlamanın ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin bulunduğu konusunda hemfikirdir.
Bir matematiksel modelin havacılık sektöründe uygulaması

Havacılık sektörü rekabetin yoğun olarak yaşandığı bir endüstri koludur. Bu rekabet ortamında havayollarının işleyişinde doğru stratejilerin belirlenmesi havayollarının karlılığını doğrudan doğruya etkiler. Doğru stratejiler, havayollarının sahip olduğu kaynakları etkin olarak kullanabilmesini sağlar. Bu da bilimin önderliğinde matematiksel yöntemler kullanılarak gerçekleştirilebilir. Bu tez çalışmasında matematiksel yöntemlerin havacılık sektöründe kullanımına bir örnek uygulama ile açıklık getirilmek istenmiştir. Havayolu operasyon planlamada karşı karşıya kalınan filo atama problemi için geliştirilmiş, doğruluğu ispatlanmış ve dünyada yurt içi tarifeli uçuş gerçekleştiren havayollarınca da yaygın olarak kullanılmakta olan temel filo atama modeli ele alınarak, bilgisayar tabanlı bir optimizasyon yazılımı Lingo 8.0 ile özel bir havayolu şirketinin verileri ışığında çözümlenmiştir. Elde edilen sonucun özel havayolunun mevcut uygulamaları ile tutarlılığı gözlemlenmiştir. Daha geniş yapılı havayolu operasyonlarının planlamasında doğru stratejilerin matematiksel yöntemlerle belirlenmesi, rasyonel kararların alınmasını sağlayacağı gösterilmiştir.
The impact of banks' csr projects on customers: A research on turkish banking sector

Günümüzde, müşterilerin sosyal boyuttaki beklentilerine hitap etmek, bu sayede müşteriler ile uzun vadeli ilişkiler kurmak ve potansiyel müşterileri portföye kazandırmak noktasında kurumsal sosyal sorumluluk projeleri önemli bir araç olarak değerlendirilmektedir. Gerek dağıtım kanallarının yoğunluğu gerekse güçlü finansal yapıları göz önünde bulundurulduğunda ekonomik system içindeki en önemli kurumlardan olan bankaların sürdürülebilirliği hizmet kalitelerine ve müşterileriyle olan ilişkilerine bağlıdır. Rekabetin her geçen gün arttığı bankacılık sektöründe müşterilerin kaliteli hizmet beklentisinikarşılamak zorunlu hale gelmekle beraber başlı başına kaliteli hizmet taahhüdü rekabette avantaj üstünlüğünün tesisi için yeterli olmamaktadır. Bu nedenle, bu çalışma temel olarak farklılık yaratma ve sürdürülebilirliğe katkı sağlama noktasında fonksiyonu ve önemi artan kurumsal sosyal sorumluluk yaklaşımını Türk bankacılık sektörü açısından incelemeyi amaçlamaktadır. Bununla birlikte, kurumsal sosyal sorumluluğun yanı sıra hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti, kurum imajı ve sadakat üzerindeki etkisinin ölçülmesi hedeflenmektedir. Bu bağlamda, ortaya atılan hipotezleri test etmek ve bankaların gerçekleştirecekleri kurumsal sosyal sorumluluk projelerine ışık tutmak amacıyla 47 sorudan oluşan bir anket toplam 242 banka müşterisine uygulanmıştır. İlişkilerin test edilmesi amacıyla korelasyon ve regresyon analizlerinden faydalanılmıştır. Yapılan analizler sonucu elde edilen bulgular önerilen hipotezlerin önemli çoğunluğunu desteklemiştir.
Kargo taşımacılığında ulaştırma modelleri yardımıyla maliyet - zaman minimizasyonu ve Tokat ili uygulaması

Kargo taşımacılığında kaliteli hizmetin önemi büyüktür. Sektörde kalitenin tanımı ise; müşteriye güvenilir bir şekilde, en kısa zamanda, en düşük maliyetle hizmet sunabilmektir. Bu sebeple, lojistik firmaları ulaşımda en az maliyetli ve en kısa yolların seçimini belirlemek durumuyla karşı karşıyadır. Kendi oluşumlarını ve pazardaki paylarını korumak isteyen firmalar, kalite tanımına uyum sağlamak için bazı bilimsel yöntemler kullanmak durumundadırlar. Yöneylem araştırması, bu tür faaliyetlerin karar alma aşamasında önemli bir yol göstericidir. Yöneylem araştırması içerisinde yer alan şebeke modelleri bu problemin çözümü için kullanılabilecek birincil kaynaktır. Şebeke modeli dahilindeki minimum kapsayan ağaç, iki nokta arasındaki en kısa yolun belirlenmesi için kullanılan, kullanımı ve uygulanması kolay etkin bir yöntemdir. Kargo faaliyetlerinde en kısa yolun bulunması; en düşük maliyetin oluşması, dolayısıyla en hızlı ulaştırmanın sağlanması demektir. Bu çalışmada; yöneylem araştırması hakkında genel bilgiler verilmiştir. Yöneylem araştırmasının tarihçesi, kullanım alanları, metodolojisi üzerinde durulmuştur. Daha sonra ulaştırma modellerine değinilmiş ve maliyet analizleri üzerine bilgiler verilmiştir. Şebeke modellerinden bahsedilmiş ve uygulanışı teorik olarak anlatılmıştır. Çalışmamızın son aşamasında ise MNG Kargo'nun Tokat İli ulaştırma şebekesi üzerine bir uygulama yapılmıştır. Uygulamada en düşük maliyeti sağlayabilecek ağlar belirlenmiş ve bu veriler DS paket programına girilerek çözüm algoritması oluşturulmuştur.
Kamu sağlık çalışanlarında motivasyon: İl Özel İdaresi Ağız ve Diş Hastalıkları Hastanesi örneği

Hastaneler, insanların en temel ihtiyaçlarından biri olan sağlık hizmetlerini sunmak amacıyla yapılandırılmış kurumlardır. Çağdaş bir toplumda sağlık hizmetlerinin hasta memnuniyetini üst düzeyde sağlayacak bir standartta olması beklenir. Hastanenin amacına ulaşmasında, başarılı ya da başarısız kabul edilmesinde en büyük pay hiç şüphesiz hastane personeline aittir. Hastanenin başarısı bir anlamda personelin başarısı olduğu için bu noktada personelin motivasyonunun sağlanması ve personelin verimliliğini arttıracak etmenlerin belirlenmesi önem kazanmaktadır. Bu tez çalışmasında teorik olarak motivasyon kavramı tanımlanmış; motivasyon teorileri üzerinde durulmuş; ekonomik, psiko-sosyal, örgütsel-yönetsel motivasyon araçlarının bireylerin motivasyonuna etkileri incelenmiştir. İstanbul İl Özel İdaresi Ağız ve Diş Hastalıkları hastanesinde görev yapan Diş Hekimi, Diş Teknikeri, Hemşire, Sağlık Memuru, Radyoloji ve Anestezi teknikeri gibi farklı meslek ve statülere sahip 120 kamu sağlığı çalışanı üzerinde bir anket uygulaması yapılmış; ankete katılan personel üzerinde ekonomik, psiko-sosyal, örgütsel-yönetsel motivasyon araçlarının etkileri tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu araştırmanın amacı sağlık işletmelerinde motivasyonun öneminin ortaya konulması ve sağlık çalışanlarını motive eden faktörlerin belirlenmesidir
Liderlik tarzlarının iş güvenliği çıktıları ile ilişkisi

İş güvenliği, sosyal ve ekonomik sonuçları ile dünya genelinde olduğu gibi ülkemizde de önemli bir yere sahiptir. İş güvenliğine aykırı durumlara müdahale edilmediğinde yer alanma, sakatlanma ve ölümler meydana gelmektedir. İş güvenliği, çalışan bireylerin iş yerinde karşılaşabilekleri her türlü kazayı önlemek amacıyla ortaya çıkmış tedbirler olarak tanımlanmaktadır. Bu tedbirlerin alınmasında bireylerin tutum ve davranışları önemli olmakla beraber, onlara yol gösterecek ve destek olacak liderlerin bulunması iş güvenliğinin sağlanmasında önemli rol oynamaktadır. Dolayısıyla iş güvenliğiyle ilgili olarak liderlik tarzlarının, iş güvenliği ihmallerinden ötürü meydana gelebilecek kaza ve yer alanmaların önüne geçilmesinde etkili olabileceği düşünülmektedir. Araştırmanın temel amacı; güvenlik odaklı dönüşümsel ve pasif liderliğin, iş güvenliği çıktılarını nasıl etkilediğini ve bu çıktılar doğrultusundauyumluluk kişilik özelliğinin düzenleyici etkisinin ilişkilendirilmesini ortaya koymaktır. Çalışmada, öncelikle araştırma sorunsalı, amacı, önemi ve iş güvenliğine katkısı ile kapsamı belirlenmiş; iş güvenliği odaklı liderlik tarzları, iş güvenliği çıktıları ve kişilik özellikleri hakkında bilgi verilmiştir. Araştırmanın soruları ve hipotetik modeli oluşturulurken yalnızca liderlik tarzlarının iş güvenliği ile olan çıktılarına bakılmamış, aynı zamanda düzenleyici faktör olan kişilik özelliklerinden uyumluluk kişilik özelliği de liderlik tarzlarına dahil edilerek aralarındaki ilişkiden yararlanılmıştır. Araştırmaya, Ankara'da Telekomünikasyon ve Elektrik-Elektronik sektöründe faaliyet gösteren 315 gönüllü çalışan katılmıştır. Araştırmada doğrulayıcı faktör analizi, tanımlayıcı istatistikler ve korelasyon analizleri, regresyon analizleri ve güvenilirlik analiz testleri yapılmıştır. Kontrol değişkenleri olarak çalışanların cinsiyeti, yaşı, eğitim düzeyi, medeni durumları, iş deneyim yılı ve iş kazası sayısı dikkate alınmıştır. Bu çalışmada, liderlik tarzlarından iş güvenlik odaklı dönüşümsel ve pasif liderliğin, iş güvenliği çıktıları ile ilişkisi, aynı zamanda iş güvenlik odaklı dönüşümsel ve pasif liderlik tarzlarının, düzenleyici faktör olan uyumluluk kişilik özelliğinin de eklenmesi ile iş güvenliği çıktılarına verdiği yanıtların düzenleyici rolü incelenmiştir. Analizler sonucunda, uyumluluk kişilik özelliğine sahip iş güvenlik odaklı dönüşümcü liderlerin, iş güvenliğine karşı tutumları mevcut durumu daha iyi duruma getirirken, pasif liderlik anlayışını benimseyen liderler de ise, ancak uyumluluk kişilik özelliğine sahiplerse, iş güvenliği çıktılarının daha olumlu sonuçlar verdiği tespit edilmiştir.
AB'ne geçiş sürecinde Türkiye'de devlet yönetiminin yeniden yapılandırılması

oz 1990'lı yıllar, dünyadaki değişim oluşumları paralelinde, Türkiye'de siyasette ve devlet yönetiminde yeniden yapılanma tartışmalarının yer aldığı bir dönemi temsil etmektedir. Siyasi arenada yaşanan soranlar, istikrarsız yönetimler, toplumsal taleplere ve beklentilere karşılık veremeyen siyasal sistem ve kurumsallaşamayan demokratik yapı; değişim beklentilerini, reform taleplerini ve bu alandaki çözüm önerilerini ön plana çıkarmıştır. Son yıllarda Avrupa Birliği üyeliği gündemi ile ortaya çıkan yeniden yapılanma ve uyum gereklilikleri bu süreci etkilemekte ve güçlendirmektedir. Türkiye'de siyasi sistemin yeniden yapılandırılmasını, devlet organizasyonunun yeniden tanımlanmasını ve daha etkin bir şekilde yönetilmesini hedefleyen projelerin öncelik kazandığı görülmektedir. Bu çalışmanın amacı; Türkiye'nin mevcut siyasal sistemini analiz etmek, temel sorun alanlarını tanımlamak ve bazı AB ülkelerinin siyasal sistemleri çerçevesinde devlet yönetiminin yeniden yapılandırılmasına ilişkin yönetim ve organizasyon disiplini kapsamında stratejik bir model önerisinde bulunmaktır.
The impact of working capital management practice on firm profitability: An evidence from manufacturing firms listed in Istanbul Stock Exchange

Çeşitli finansal kararları alma sürecinde derin karışmalardan dolayı, çalışma sermaye bileşenleri imalat firmaları için çok önemlidir. Bu nedenle, bu çalışmanın temel amacı, İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gösteren Türk kimya, petrol ve plastik imalat firmalarının beş yıl boyunca 2012'den 2016'ya kadar çalışma sermayesi yönetimi uygulamasının firma karlılığı üzerindeki etkisini incelemektedir. Alacakların tahsil süresi, stok devir süresi, borçların devir süresi ve nakit dönüş süresi bağımsız değişkenler olarak kullanılan çalışma sermaye bileşenleridir. Hem aktif karlılığı hem de öz sermaye karlılığı, bağımlı değişkenler olarak kullanılan firma karlılığı değişkenleridir ve buna ilave olarak, cari oranı, kaldıraç oranı ve satış büyümesi kontrol değişkenleri olarak kullanılmaktadır. Araştırmacı, bağımsız ve bağımlı değişkenleri arasındaki ilişkiyi ortaya çıkartmak ve daha sonra çalışmanın mümkün hedeflerine ulaşmak amacıyla tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve doğrusal regresyon analizi uygulanmıştır. Nihayet, Pearson korelasyon sonucu firma karlılığının ATS ve SDS değişkenleriyle pozitif ve negatif bir korelasyona sahip olduğunu bulunmuştur, ayrıca AK'nın sırasıyla BDS ve NDS değişkenleri ile sırasıyla negatif ve pozitif bir korelasyonu bulunurken, ÖSK'nın BDS ve NDS değişkenleri ile sırasıyla pozitif ve negatif korelasyon varmış. Ancak, doğrusal regresyon sonucu firma karlılığının ATS ve BDS değişkenleriyle pozitif ve SDS ve NDS değişkenleriyle negatif bir ilişkiye sahip olduğuna tanık olmuş. Souç itibarıyla, araştırmacı NDS ve BDS değişkenlerini kısaltmayı ve ayrıca stok eksikligi veya aşırılığı aşmak için satın alma, üretim ve pazarlama bölümleri arasında güçlü bir iletişim kurmayı önerir.
Pazarlama etiği ve tüketici etiğinin turizm söktöründe değerlendirilmesi: Konaklama işletmelerinin yiyecek-içeçek bölümlerine yönelik ampirik bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, turizm sektöründe uygulaması konaklama işletmelerinin yiyecek-içecek bölümleri olmak üzere, pazarlama yöneticilerinin ve tüketicilerin benzer ahlaki eğilimlere sahip olup olmadıklarını karşılaştırmalı olarak ortaya koymaktır. Bu amaçla oluşturulan soru kağıdı, Ankara'da bulunan 4 ve 5 yıldızlı otellerin yiyecek-içecek bölümündeki yöneticilere ve bu otellerde konaklayan müşterilere uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, yöneticiler ve tüketiciler pazarlama etiğinde personel, dürüstlük ve kurallara uymamak; tüketici etiğinde de gayri meşru hareketten fayda sağlama, başkalarının zaafından yararlanarak pasif fayda sağlama, gayri meşruluğu kesin olarak değerlendirilmeyen davranış ve zarar vermeyen / kötü olmayan davranış biçimi gibi konularda benzer ahlaki eğilim göstermektedirler, ancak fiyatlandırmanın etik boyutu konusunda yöneticiler ve tüketiciler hem fikir değildirler. Ulaşılan bu sonucun, yöneticilerin ve tüketicilerin cinsiyetleri, yaşlan ve eğitim düzeylerine göre değişmediği de elde edilen bulgular arşındadır
Tüketicilerin turizm amaçlı satın alma karar sürecine sosyal medyanın etkisi

Yıllar geçtikçe sosyal medya insanların hayatında giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Günümüzde çoğunlukla soyut ürünler satın alan turistler, alacakları ürünleri tecrübe etmeden o ürünlerin doğru ürünler olduğundan emin olmak için sosyal medya platformlarını bilgi kaynağı olarak kullanmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, bu konuda daha geniş bir anlayış oluşturmak için, turistlerin satın alma karar sürecinde sosyal medyayı ne zaman ve nasıl kullandıklarını analiz etmektir. Ayrıca, çalışma, turistlerin satın alma karar sürecinde sosyal medya platformlarını ne ölçüde kullandığını, hangi sosyal medya platformlarının bilgi kaynağı olarak daha güvenilir olduğunu ve hangilerinin daha çok kullanıldığını incelemektedir. Çalışma sonuçlarının analizi, sosyal medyanın turistlerin demografik özelliklerine göre, onların satın alma karar sürecini farklı şekillerde etkilediğini göstermektedir. Bu çalışma turizm sektöründe sosyal medya pazarlamasının artan önemini teyit etmektedir. Bu çalışmanın bulguları, ayrıca sosyal medyanın ne zaman ve nasıl kullanılması gerektiği konusunu geliştirmeleri için turizm işletmelerinin pazarlama bölümlerine önemli bilgiler sağlamaktadır.
Satış bölgelerinin oluşturulması ve işleyişi süt ve süt ürünleri sektöründe bir örnek olay incelenmesi

sletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri; ürettikleri ürünlerin satısınınyapılmasıyla gerçeklesmektedir. Ürettikleri ürünlerin satısını sistemli ve programlı bir sekilde yapan firmalar, rekabette ön planda olup, ilerleme kaydetmektedirler. Bu da isletme içinde olusturulan etkili bir satıs yönetimi ile geçeklesmektedir. Satıs yönetimi, satıs bölgelerinin olusturulması, kisisel satıs islevlerininplanlanması, yürütülmesi, denetimi ile satıs gücünü olusturan personelin seçimi, egitimi, görevlendirilmesi, gözetimi, ücretlendirilmesi ve güdülendirilmesiyle ilgili faaliyetlerin tümünü kapsamaktadır. Etkili satıs, isletmenin ürettigi ürünün özelliklerine ve sektörün talebine göreörgütlenmis satıs yönetimi ile gerçeklesir. Satıs tahminleri yapılır, satıs bölgeleriolusturulur, olusturulan bölgelere satıs elemanları atanır, satıs bölgesinin ve satıselemanlarının özelliklerine göre satıs kotaları belirlenir. Tüm bunların belirlenen zaman içerisinde gerçeklestirilmesi beklenir. Belirlenen satıs tahminlerinin tutması, isletmede satıs yönetiminin basarılı olduğunun göstergesidir. Bu çalısmanın amacı; satıs gücünün nasıl organize edildigi, satıs bölgelerininnasıl olusturuldugu ve ne sekilde isletildigini ortaya koymaktır. Bu amaç dogrultusunda konuyla ilgili literatür taranarak çalısmanın teorik kısmı olusturulmus, konuyu daha net hale getirmek için süt ve süt ürünlerikonusunda, sektörde öncü kurulus, SÜTAS'ın satıs yönetimi incelenerek, satısbölgelerini nasıl olusturdugu ve ne sekilde isletildigi incelenmistir.
İş tatmininde kişilik özelliklerinin ve sosyal ilişkilerin rolü: Bir enerji işletmesinde araştırma

Bu araştırma, çalışanların iş tatmininin oluşmasında kişilik özellikleri ve sosyal ilişki faktörleri arasındaki ilişkileri incelemek amacıyla yapılmıştır. Bununla beraber katılımcıların demografik özelliklerinin de iş tatminine olası etkileri araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırmanın veri toplama işlemleri anket yöntemi ile gerçekleştirilerek, enerji sektöründe faaliyet gösteren bir firma üzerinde uygulanmıştır. Bu kapsamda, kişilik özelliklerini beş faktörle ölçen Büyük Beşli, iş memnuniyetini tek boyutla ölçen Minessota anketi ve araştırmacı tarafından geliştirilen, dokuz boyuttan oluşan sosyal ilişki ölçeği aracılığıyla çalışmanın dataları derlenmiştir. Elde edilen veriler ile t-testi, ANOVA, faktör analizi, frekans, korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizleri yapılarak, araştırma hipotezleri test edilmiştir. Araştırma bulgularında iş tatmini, kişilik özellikleri ve sosyal ilişki alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Kişilik özellikleri alt boyutlarının tamamının, istatistiki test sonuçlarına göre iş tatminine etki ettiği görülmüştür. Alt boyutlardan yalnızca duygusal dengesizlik boyutunun iş tatmini ile negatif yönde, diğer dört boyutun ise pozitif yönde anlamlı bir ilişki sergilediği bulgulanmıştır. Yapılan diğer analizler sonucunda sağlık, siyaset ve ekonomik-sosyal ilişki alt boyutlarının, iş tatminine etkisinin olduğu sonucuna rastlanılmamıştır. Ancak diğer altı adet sosyal ilişki alt boyutunun ise iş tatmini ile pozitif yönde anlamlı bir ilişki gösterdiği bulgulanmıştır. Bunlarla beraber katılımcıların demografik özellikleri ile iş tatminleri arasındaki ilişkiler ayrıntılı olarak test edilmiştir. Sonuç olarak bu araştırmadan elde edilen veriler, sosyal ilişkilerin çalışanların iş tatminine etki ettiği, ayrıca sosyal ilişkilerin işgörenlerin kişilik özellikleri ile de ilişkili olduğu bulgularına ulaşmaktadır. Sosyal ilişkilerin iş tatminine olası etkilerinin araştırıldığı özgün yapısı ile bu çalışma, ulusal ve uluslararası yazına sunulan önemli bir katkıdır.