turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Müşteri şikayetleri ve olumsuz ağızdan ağıza iletişim: Otomotiv sektöründe bir uygulama

Bu çalışmanın temel amacı, katılımcıların demografik özellikleri ve kişilik özelliklerine göre müşteri şikayetleri, ağızdan ağıza iletişim, olumsuz ağızdan ağıza iletişim ve tatmin açısından farklılık gösterip göstermediğini belirlemektir. Çalışmada örneklem olarak Bolu il merkezinde faaliyet gösteren X bayi otomobil yetkili servisinden mal veya hizmet almış müşteriler oluşturmaktadır. Tesadüfi olmayan kolayda örnekleme yöntemi ile 447 kişiye anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Demografik özellikleri belirlemek için frekans analizi yapılmıştır. Çalışmada ölçek maddelerinin geçerlilik ve güvenilirliği faktör analizi ve güvenilirlik analizi ile ölçek puanlarının ilişkisi Spearman korelasyon testi ile ölçek puanlarının demografik değişkenlere göre farklılık gösterme durumu Mann Whitney ve Kruskal Wallis testleri ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak, katılımcıların söz konusu sorunların genelinde çoğunluğunun fiyatların yüksek olmasından şikayetçi olduğu ortaya çıkmıştır. Katılımcıların çoğunluğu işletmede yaşadığı sorunları ve şikayetlerini arkadaşlarına, ailesine ve çevresine olumsuz ağızdan ağıza iletişim yoluyla ortalama 10 ve üstü kişiye anlattığı görülmektedir. Son olarak, katılımcıların müşteri şikayetlerine yönelik tutumları demografik ve kişilik özelliklerine göre farklılık gösterdiği görülmüştür.
Butik otellerin web sayfalarının içerik analiziyle değerlendirilmesi: Karşılaştırmalı bir araştırma

Hızlı bir şekilde büyümesinden dolayı Internet çoğu sektör tarafından pazarlama ve iletişim aracı olarak kullanılmaktadır. Birçok işletme değişik amaçlarla web siteleri oluşturmaktadır. Özellikle Internet küçük otel işletmelerinin, uluslararası pazarlarda kendini gösterebilmesini sağlamakta, zincir ve büyük otel işletmeleriyle rekabet edebilme şansı vermektedir. Küçük otel işletmesi olan butik oteller kendine özgü tasarımları ve hizmet kaliteleri bakımından diğer otel işletmelerinden farklılık göstermekte ve genellikle eğitim düzeyi yüksek, kültürlü kişiler tarafından tercih edilmektedir. Eğitim düzeyi yüksek ve kültürlü kişilerin Internet kullanma oranlarının daha fazla olması varsayımından yola çıkılarak araştırmanın temel amacı, konaklama işletmelerinin web sitelerinin etkin bir pazarlama aracı olarak kullanılmasında sahip olması gereken özelliklerin tespit edilmesi ve Akdeniz Bölgesi ve Marmara Bölgesi butik otellerin web sitelerinin bu özellikler doğrultusunda değerlendirilmesidir. Ayrıca Akdeniz Bölgesi'nde ve Marmara Bölgesi'nde faaliyette bulunan butik otellerin web siteleri karşılaştırılarak benzer ve farklı yönleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu bağlamda, web sitelerinin performansları teknik yeterlilik, kullanıcı dostu olma, site çekiciliği, pazarlama etkinliği, bağlantı popülerliği, seyahat planlayıcısı yardımı ve yasal sorumluluklar açısından değerlendiren bir form kullanılmıştır. Veriler Marmara ve Akdeniz Bölge'sinde faaliyet gösteren butik otel işletmelerinin sitelerinden elde edilmiş ve Sosyal Bilimler için İstatistik Paket Programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma bulguları her iki bölgedeki butik otellerin, web sitelerini pazarlama açısından etkin kullanamadıklarını göstermiştir. Teknik ve site çekiciliği açısından işletmelerin web sitelerinin performansının iyi olduğu tespit edilmiş ve işletmelerin web sitelerini kullanma amaçları ise daha çok bilgi ve iletişim olduğu ortaya çıkmıştır. İki bölge otellerinin de performans ölçümlerinin birbirine yakın olduğu saptanmış sadece gizlilik ve güvenlik konusunda, Marmara otellerinin web siteleri, Akdeniz otellerinin web sitelerine göre çok daha iyi performans göstermiştir.
Bireysel değerler ile tüketici etnosentrizmi arasındaki ilişkinin incelenmesi: Dumlupınar Üniversitesi öğrencileri üzerinde araştırma

Günümüzde giderek artan rekabet ortamı, küreselleşme, teknolojik gelişmeler pazarlama anlayışında da bir takım anlayış değişikliğine yol açmıştır. Bu değişiklikler sonucunda üreticiler açısından tüketici önemi daha da artmış, tüketici davranışı ve tüketicinin davranışına etki eden faktörler pazarlamacılar açısından önem kazanmıştır. Tüketici davranışlarının ardında yatan nedenlerin araştırılması ve anlaşılması pazarlama faaliyetlerinin hangi yolu izleyeceğine dair önemli ipuçları sağlamaktadır. Tüketicilerin Etnosentrizm ve bireysel değerlerin araştırılması ile, üretim ve pazarlama anlayışlarına yeni bakış açıları geliştirmek mümkündür. Bu ve benzer olguların tüketim ve satın alma alışkanlıklarına etkisi pazarlama ve uluslararası pazarlama şirketleri açısından önem arz etmektedir. Bu etkilerin üretim ve pazarlama öncesinde incelenmesi ile tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının tam olarak karşılayacak ürün hedeflerinin belirlenmesine, bu da firmaların rakiplerine karşı üstünlük kurmasına olanak sağlayacaktır. Bu çalışma ile bireysel değerler ile tüketici Etnosentrizmi arasındaki ilişkinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde Değer ve Bireysel değerler; ikinci bölümünde de tüketici Etnosentrizmi ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise, Araştırmanın amacı kapsamında Dumlupınar Üniversitesi Öğrencileri' ne dağıtılan 311 anket SPSS 22 istatistik programı kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmada test tekniklerinden Normallik Dağılım Testi, Güvenilirlik Analizi, Bağımsız Gruplar t Testi, ANOVA Testi, Pearson Korelasyon Testi ve Çoklu Regrasyon Testleri kullanılarak yapılan çalışmanın sonuçları sunulmuştur.
Türkiye'de vergi afları ile mükellef hakları arasındaki ilişkinin incelenmesi

Devletlerin klasik ve modern görevlerini yerine getirmek ve toplumsal ihtiyaçları karşılayabilmek için gereksinim duyduğu gelirin büyük bir oranını vergiler oluşturmaktadır. Vergilerin kamu gelirleri arasında büyük bir orana sahip olması da hem devlet açısından hem de mükellefler açısından farklı yönlerden önem arz etmektedir. Devlet açısından kamu hizmetlerini sunabilmek için önemli bir gelir kaynağı olan vergiler mümkün olduğunca düzenli ve eksiksiz toplanmalıdır. Ancak bazı durumlarda devletler bir kamu geliri olan vergilerin tahsilinden vazgeçer. Bu durum çeşitli sebeplerle ve uygulamalarla olmakla birlikte en sık başvurulanı vergi aflarıdır. Devletler çeşitli mali, ekonomik, siyasi ve teknik gerekçelerle vergileri tahsil etmekten vazgeçer ve bu vergileri affeder. Ülkemizde ve diğer ülkelerde bu uygulamalara sıkça rastlanır. Mükellefler açısından ise vergi, devlete karşı yapmakla yükümlü oldukları 'maddi ödevleri' temsil eder. Mükellefler bir takım şekli ödevlerinin yanında vergilerini de ödeyerek maddi ödevlerini yerine getirirler. Bu ödevlerin yerine getirilmesi sırasında mükelleflerin sahip oldukları çeşitli haklar vardır. Bu haklardan yararlanılarak mükelleflerin daha adil bir çerçevede ödevlerini yerine getirmeleri sağlanır. Aynı zamanda aflar kullanılarak da mükelleflere, özellikle zor durumları nedeniyle ödevlerini yerine getiremeyen mükelleflere, ikinci bir şans, bir hak verilmiş olur. Mükellefler bu haklardan yararlanarak tekrar ekonomik hayata kazandırılır ve yaşamlarını sürdürmeleri sağlanır. Bu çerçevede, bu çalışmada, uygulamasına sıklıkla başvurulan vergi aflarının teorik temelleri, geçmişşten günümüze kadar Türkiye'de uygulanan aflar, dünyadaki vergi affı uygulamaları, Türkiye'de ve dünyada mükelleflere sağlanan haklar ve vergi aflarının mükellef hakları üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri incelenmiştir.
Kriz dönemlerinde enflasyon ve verimlilik ilişkisi

Ülkelerin ve toplumların gelişme seviyesine ve dolayısıyla, bireylerin hayat standardına etki edebilme potansiyeline sahip bir kavram olan verimlilik, enflasyonun önüne geçebilmek için hayati öneme sahiptir. Yüksek verimlilik sayesinde ekonomide toplam arz ve toplam talep seviyeleri dengede tutulur ve böylece enflasyon oranının yükselmesi engellenmiş olur. Enflasyon talep ve arz arasındaki mesafenin açılması ölçüsünde artar. Yüksek verimlilik ise, bu mesafenin açılmasının önüne geçer. Yani, talep artarken arzın da artmasını sağlar. Aynı zamanda enflasyon da verimlilik düzeyinin belirlenmesinde etki sahibi olabilmektedir. Enflasyonun türüne ve enflasyonla mücadele kapsamında uygulamaya konulan politikalara göre, enflasyon verimlilik üzerinde etki sahibi olabilir. Enflasyonla verimlilik arasındaki ilişki krizlerin ortaya çıkması noktasında da etkili olabilmektedir. Yüksek verimlilik ve beraberinde gelen düşük enflasyon kriz yaşanması ihtimalini önemli ölçüde smırlandırmaktadır. Düşük verimlilik ve yüksek enflasyon ise ekonominin istikrarsız, güçsüz ve krizlere karşı savunmasız hale gelmesine sebep olur. Bütün bunların ötesinde, kriz dönemlerinde enflasyon ve verimlilik arasında gözlediğimiz ilişki de normal dönemlerde gözlediğimiz sonuçları vermeyebilir. Burada belirleyici olan nokta, işletmenin krizden ne derece etkilendiği ve kriz döneminde ortaya çıkan enflasyonun kaynağının ne olduğudur. Krizlerle ve yüksek enflasyonla karşılaşmadan gelişebilmenin bilinen en güvenli yolu, yüksek verimlilikle üretmektir.
Çalışma ortamında iyilik hali beklentileri: Özel bir banka bilgi teknolojileri departmanı çalışanları üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın esas amacı çalışanların, çalışma ortamında iyilik hali beklenti düzeylerinin ölçülmesi ve demografik özellikleri olarak, cinsiyet, medeni durum, kurumdaki çalışma süresi ve eğitim durumuna göre anlamlı farklılıklar olup olmadığını ortaya koymaktır. Özel bir banka bilgi teknolojileri departmanı çalışanlarına uygulanan ankette, önceki araştırmalara göre kurumlarda yaygın olarak uygulanan; sağlıklı beslenme, fiziksel aktivite, stres azaltıcı uygulama, sigara bırakma uygulama alanları baz alınmış ve bu uygulamalara katılımlardaki zaman, süre ve bireysel veya grup olarak katılma tercihleri hakkında toplam 7 ana başlık için sorular hazırlanarak 23 soruluk anket düzenlenip çalışanların beklenti düzeyleri araştırılmıştır. Anket, farklı pozisyonlarda görev yapan 509 kişiden 313'ünün katılımıyla gerçekleşmiştir. Beklenti ölçeğine ait geçerlilik güvenirlik düzeyinin belirlenmesi için ilk aşamada pilot çalışma ile 230 katılımcıya ulaşılmıştır. 230 katılımcının katıldığı pilot çalışma sonucunda, beklenti düzeylerine ait madde analizleri yapıldığına ölçekten madde çıkarılmasına gerek görülmemiştir. Araştırma sonucunda; çalışanların çalışma ortamında iyilik hali genel beklenti düzeylerinin yüksek olduğu ortaya çıkmıştır. Aynı zamanda belirlenen 7 ana başlık için çalışanların beklenti düzeylerinde demografik özelliklerine göre anlamlı farklılıklar bulunmuştur.
Gemilerde enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin uygulanmasına ilişkin türk donatan işletmelerinin karar verme süreçlerinin analizi

Gemilerde enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin etkin bir şekilde uygulanması hem çevresel hem de ekonomik faktörler açısından önemi gün geçtikçe artan bir konu haline gelmiştir. Gemilerde enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin yaygınlaştırılması ve dolayısıyla gemilerden kaynaklanan CO _ 2 salımlarının azaltılması denizcilik sektörünün öncelikli gündem maddeleri arasındadır. Donatan işletmeleri açısından duruma bakıldığında ise; işletmeler açısından en önemli gider kalemini oluşturan yakıt maliyetlerini düşürmek gemilerde enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin hayata geçirilmesi ile mümkün olacaktır. Bu çalışmada, Türk donatan işletmelerinin gemilerde enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin uygulanmasına ilişkin kararlarını etkileyen kriterler ve işletmelerin bu kriterler ışığında yöntemlere dair yapmış oldukları değerlendirmelerin ortaya çıkarılması amaçlanmaktadır. Öncelikle; Türk donatan işletmelerinin gemilerde enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin uygulanmasına ilişkin kararlarını etkileyen kriterlerin ortaya çıkarılması için odak grup çalışması yapılmıştır. Elde edilen veriler ışığında anket formu oluşturulmuştur. Oluşturulan anket formu, Türk donatan işletmelerine yönelik yüz yüze gerçekleştirilen pilot anket çalışması ile test edilmiştir. Pilot anket çalışması neticesinde; karar sürecini etkileyen kriterler ve araştırma kapsamına alınacak olan yöntemler netleştirilmiştir. Son halini alan anket formu ile donatan işletmelerinin temsilcileri ile yüz yüze anket çalışmaları gerçekleştirilerek hem nicel, hem nitel veriler toplanmıştır. Anket uygulamasında; donatan işletmelerin yönetim kademelerininde çalışmakta olan yirmi dört adet katılımcı yer almaktadır. Elde edilen nicel veriler; bulanık analitik hiyerarşi süreci ve bulanık TOPSIS metotları kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışma neticesinde; karar süreçlerini etkileyen kriterlerin önem düzeyleri ve enerji verimliliği sağlayan yöntemlerin bu kriterler ışığındaki performans değerleri ortaya çıkarılmıştır. Elde edilen veriler işletme özelliklerine göre kategorize edilerek analiz edilmiştir. Tüm katılımcıların yapmış olduğu değerlendirmelerin ortalması alınarak elde edilen bulgulara göre, en önemli görülen ilk üç kriter sırasıyla; 'planlama, tedarik ve kurulum süreci kolaylığı açısından uygulanabilirlik düzeyi', 'operasyonel prosedürlerin kolaylığı açısından uygulanabilirlik düzeyi' ve 'geri ödeme süresi performansı' olmuştur. Tüm katılımcılar kategorisinde kriterlere göre en yüksek performans değerlerini alan ilk üç yöntem ise sırasıyla; 'tekne temizleme', 'pervane temizleme parlatma' ve genel hız azaltımı/optimizasyonu olmuştur. Nicel yöntemler neticesinde elde edilen bulgular, donatan işletmelerinin paylaştıkları, görüş ve tecrübelerini yansıtan nitel veriler ile birlikte değerlendirilmiştir.
Muhasebe bilgisinin yayılımı: Ülkeler ve Türkiye karşılaştırması

Bu tezin amacı muhasebe bilgisinin yayılımının ülkeler bazında incelenmesidir. Tezin birinci bölümünde muhasebenin tanımına ve tarihsel gelişimine, diğer bilim dalları ile ilişkisine, işletmenin çevresine ve bilgi kavramına yer verilmiştir. Tezin ikinci bölümünde sistem ve bilgi işleme kavramlarına, kamuyu aydınlatma ve şeffaflık ilkelerine ve muhasebe bilgisinin yayılımına yer verilmiştir. Üçüncü bölümde tezin uygulaması bulunmaktadır. Bu uygulamada incelenen 33 ülkenin işletme sayıları ve ülke nüfusları karşılaştırılarak çıkan sonuçlar yorumlanmış ve Türkiye ile karşılaştırmalarına yer verilmiştir. Uygulamanın sonucuna göre incelenen ülkeler yıllar itibariyle muhasebe bilgisinin yayılımı açısından olumlu bir seyir izlese de Türkiye dalgalı bir seyir izlemiştir.
Using internet during work hours and its relation with employee attitudes

Son yıllarda internet teknolojisinde yaşanan gelişmeler, hem bireylerin yaşamlarını hem de işletmelerin verimlilik ve etkinliklerini önemli derecede etkilemektedir. Zira bireyler gündelik yaşamlarında interneti istedikleri şekilde kullanabilirken, işyerinde de iş saatleri esnasında iş dışı amaçlarla internetten faydalanma yoluna gidebilmektedir. Bu durum ise sanal kaytarma olarak isimlendirilmiştir. Bu çalışma çerçevesinde, sanal kaytarmanın işyerinde esneklik ve iş doyumu, yaşam doyumu gibi çalışan tutumları ile ilişkisi incelenmiştir. Ayrıca sanal kaytarma, esneklik ve tutumlar arasında aracı olarak test edilmiştir. Bu bağlamda, 235 çalışan ile bir çevrimiçi anket gerçekleştirilmiştir. Örneklem kadınlar ve erkeklerden oluşmaktadır. Örneklemden elde edilen veriler, korelasyon ve lineer regresyon analizleri aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, değişkenler arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Sanal kaytarma, esneklik ve yaşam doyumu arasında aracı rol oynamaktadır.
Sigorta şirketlerinde bilgi paylaşımı: Etkileyen faktörler üzerinde bir alan araştırması

Globalleşen ve gelişen dünyada bilgi kavramının önemi gün geçtikçe artmaya devam etmektedir. Bilgi, aynı zamanda işletmeler için yol gösterici bir unsurdur. İşletmelerde bilgi kaynaklarının var olmasından ziyade bilginin paylaşılması daha önemlidir. Bilgi paylaşıldıkça değer kazanmaktadır. Fakat paylaşılması da oldukça güç olabilmektedir. Buradan yola çıkarak, bu yüksek lisans tezi, bilgi paylaşımını etkileyen faktörleri ele alan bir çalışma olmuştur. Bu çalışmanın temel amacı, bilgi paylaşımını etkileyen faktörlerin bilgi paylaşımı üzerindeki etkisini ölçmektir. Bu amaçla öncelikle konuya ilişkin yerli ve yabancı literatür taranarak kavramsal çerçeve ve hipotezler oluşturulmuştur. Daha sonra, çalışma alan çalışması ile desteklenmiştir. Araştırmanın hipotezleri SPSS istatistik programından elde edilen sonuçlar ile analiz edilmiştir. Çalışmada yapılan analizler sonucunda bilgi paylaşımını etkileyen faktörlerden dışadönüklük, iletişim ve yenilikçi iklim boyutunun bilgi paylaşımı üzerinde pozitif etkisi olduğu saptanmıştır. Elde edilen bulguların ilgili literatüre, bundan sonra yapılacak çalışmalara ve konunun gelişimine katkı sağlayacağı beklenmektedir. Araştırmanın sonuç kısmında elde edilen bulgular teorik ve uygulama bağlamında tartışılmıştır.
Kredi derecelendirme kuruluşları ve risk analizi: Moody's örneği

2008 Küresel Krizi sonrasında, en çok tartışılan konulardan biri kredi derecelendirme şirketleridir. Bu kuruluşlar, ülkelere, firmalara ve borçlanma araçlarına verdikleri kredi notları nedeniyle ciddi şekilde eleştirilmişlerdir. Derecelendirme kuruluşları verdikleri notlar ile küresel ekonominin işleyişinde önemli bir fonksiyona sahiptirler. Bu kuruluşlar, hazırladıkları objektif analizler ve verdikleri derecelendirme notları ile karar alma sürecinde yatırımcılara yardımcı olmaktadır. Bu tezin amacı, dünyanın en saygın derecelendirme kuruluşlarından biri olanMoody's'in, derecelendirme modeli Moody's Analytics'i incelemek ve özelliklerini araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda ilk olarak, derecelendirme faaliyetleri ve derecelendirme kuruluşlarının tarihçesine, risk kavramı ve risk yönetiminin önemine değinilmiştir. Son olarak ise, Moody's Analytics incelenmiştir.
Otel işletmelerinde örgütsel stres yönetimi

Anahtar Kelimeler: İlke, Otel, Örgüt, Stres, Yönetim Yetişkinlik çağına gelmiş bütün bireyler yaşamlarım kazanmak, toplumda belli bir yer edinmek ve daha sayılabilecek pek çok nedenden dolayı iş yaşamına katılırlar. Ancak bireyler, işe girmeden önce kafalarında canlandırdıkları örgüt yaşamım genellikle işe girdikten sonra bulamamaktadırlar. Bekledikleri bazı ekonomik, toplumsal ve psikolojik gereksinimlerinin karşılanmaması veya girişilen çabaların engellenmesi bireylerde kızgınlık, endişe, kaygı, üzüntü, gerilim gibi nitelendirilen ve daha genel anlamda 'stres' olarak tanımlanan tepkiyi ortaya çıkarmaktadır. Otel işletmeleri, içinde bulundukları rekabet ortamında teknolojinin olanaklarından yararlanarak; fiziki yapılarıyla, iç dekorasyonlanyla, kullandıkları malzemelerle insanlara her türlü konforu sağlamaya çaba gösterirken, insanlara hizmeti sunacak olan personele de gereken önemi vermelidirler. Çünkü; otel işletmelerinin kaynaklan arasında canlı olan, ruh ve psikolojiye sahip tek kaynak insandır. İnsan faktörü çabuk etkilenen iç dünyasıyla, otel işletmelerinin başarısında ve başarısızlığında çok önemli rol oynar. Otel yönetimleri, işletmelerine gelen konukların mutlu olmalarım ve bunun sonucunda da karlarını artırıp, başarılı olmak istiyorlarsa, konukların mutluluğunu sağlayacak personelin de mutluluğunu sağlamalıdırlar. Personelin mutluluğu, her türlü ekonomik, sosyal ve psikolojik gereksinimlerinin karşılanmasıyla mümkün olabilir. Bu çalışma, otel işletmeleri için önemli bir faktör olan personelin stres durumlarım ortaya koyarak, stres durumunda verdikleri tepkiyi ve beklentilerini saptamak ve yöneticilere çözüm önerileri getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmamızın birinci bölümünde, otel işletmelerini tanıtıcı bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde, otel işletmelerinde yönetim ve organizasyon süreci hakkında genel açıklamalar yapılmıştır. Üçüncü bölümde, otel işletmelerinde örgütsel stres yönetimi hakkında bilgi verilmiştir. Dördüncü bölümde, teorik çalışma, anket tekniği ile çalışanlara uygulanmış ve veriler değerlendirilmeye çalışılmıştır.
Okul yöneticilerinin liderlik biçimlerinin okul kültürü üzerine etkisi: İzmir ili Bornova ilçesine yönelik bir uygulama

OKUL YÖNETİCİLERİNİN LİDERLİK BİÇİMLERİNİN OKUL KÜLTÜRÜ ÜZERİNE ETKİSİ: İZMİR İLİ BORNOVA İLÇESİNE YÖNELİK BİRUYGULAMASÜZÜK, İbrahim Yüksek Lisans Tezi, İşletme Anabilim Dalı Tez Danışmanı: Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYANMayıs 2015, 114 sayfa Bu çalışmada okul kültürünün gelişmesinde ve yerleşmesinde okul yöneticilerinin liderlik biçimlerinin etkili olup olmadığı araştırılmıştır. Bu amaç doğrultusunda İzmir ili Bornova ilçesindeki Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı devlet ilkokullarında görev yapan okul müdürleri ve çalışanlarla bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini oluşturan okullara tam sayım yapılmaya çalışılmış, ulaşılan 36 ilkokuldan elde edilen veriler analiz edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre okul yöneticilerinin kendilerinde gördükleri liderlik türlerinin incelenen demografik değişkenler açısından farklılık göstermediği belirlenmiştir. Çalışanların liderliğin alt boyutlarına yönelik algıları incelendiğinde ise kadro durumuna göre dönüşümcü, işlemci ve serbestlik tanıyan liderlik algılarında; çalışma sürelerine göre serbestlik tanıyan liderlik algılarında, cinsiyetlerine göre işlemci liderlik algılarında ve yaşlarına göre serbestlik tanıyan liderlik algılarında farklar tespit edilmiştir. Okul kültürünün alt boyutları açısından ise okul çalışanlarının çalışma sürelerine göre destek, başarı ve görev kültürü algılarının; cinsiyetlerine göre başarı kültürü algılarının ve yaşlarına göre ise görev kültürü algılarının farklı olduğu bulunmuştur. Araştırmanın ana sorununu teşkil eden liderlik biçimleri ile kültür ilişkisi incelendiğinde destek kültürünün yalnızca dönüşümcü liderlikten; başarı kültürünün dönüşümcü ve işlemci liderlikten; bürokratik kültürün serbestlik tanıyan, işlemci ve dönüşümcü liderlikten; görev kültürünün ise dönüşümcü ve işlemci liderlikten etkilendiği ortaya çıkmıştır.
Ortaölçekli firmalarda kalite kontrol sistemi

Bu çalışmada arta ölçekli firmalarda kalite kontrol sistemi ve bu sistemde yer alan elemanlar incelenmiştir. İkinci bölümde kalite ve kalite kontrolünün temel kavramları ele alınmıştır. Üçüncü bölümde kalite kontrolunda kullanılan tekniklerden ölçme, muayene, örnekleme ve kontrol diyagramları açıklanmıştır. Dördüncü bölümde kalite kontrol maliyetleri ve bu maliyetleri oluşturan unsurlar araştırılmıştır. Beşinci bölümde kalite kontrol çemberleri, çemberlerde yer alan elemanlar ve çemberlerin işleyişi ele alınmıştır. Altıncı bölümde sistem kavramı ele alınıp kalite kontrol sisteminin alt sistemleri ve sistemin işleyişi açıklanmıştır. Yedinci bölümde kalite kontrol faaliyetlerinin işletme içindeki organizasyonu ele alınmıştır.