turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Bulanık mantık ve bir üretim planlamasında uygulama örneği

Bulanık mantık insanların uyguladıkları yönteme benzer bir şekilde bağımsız olarak, bilgiyi işleterek makinalara çıktılarını daha etkili bir şekilde çalıştıran nisbeten yeni bir teknolojidir. Mantık yaklaşımı kavramına dayanan bir yaklaşım tekniğidir. Bu sistem, uzman yaklaşımlarını ve tahminlerini kullanan ve mz, geniş, biraz, yeşfle bakan, mavi gibi sübjektif kavramları ve tahminleri içeren sistemdir. Bu esneklik, ara sıra siyah ya da beyaz olan gerçek dünya durumlarının belirsizliğini tanımlamak için bulanık mantık'ı ideal kılar. 1965'de Lotfi A. Zadeh, Bulanık kümeler için standard küme teorisinin genelleştirmesine dayanan kesin, açık bir yaklaşımıyla bulanıklık sistemim ortaya atmıştır. Standard küme teorisdnde, bir nesne kümenin ya elemamdır, ya da hiç değildir. Biz, evrendeki her bir şeye A kümesini temsil eden bir DM üyelik derecesi verebiliriz. Eğer herhangi bir nesneye x dersek, ve 'x' A kümesinin elemanı ise, o zaman DM(A = 1, ve eğer x, A kümesinin bir elemanı değilse, o zaman da DM(A = 0 olmaktadır. Üyelik derecesi, 0 ile arasındaki çeşitli değerleri alabilir. Bulanık Mantıkta, dilsel bir değişken olarak kelimeler ve ifadeler gibi üyelik işlevlerinden herhangi birisi ele alınır. örneğin; Bulanık kümenin elemanlarından biri olarak, yaş kavramı ele alınırsa, çok genç, genç, çok yaşlı biri değil, yaşlı gibi ifadeler ortaya çıkmaktadır. Bulanık Mantıkta, program için matematiksel eşitliklerin geliştirilmesine gerek yoktur. Bulanık mantık programlan, dilsel değişkenleri ile if - then ifadeleri kullanılarak geliştihr. Uygulama bölümünde bulanık mantık'ın ana ilkeleri oluşturulmuştur. Daha sonra bulanık mantık bir kontrol tekniği olarak tanımlanmıştır. Uygulamada konuyla ilgili olarak klimanın kontrolü ele alınmıştır. E
Kayıt dışı ekonomi ile mücadelede muhasebe meslek mensuplarının rolü: Adıyaman-Gaziantep örneği

Ülkemizin önemli ekonomik sorunlarından biri olan kayıt dışı ekonomi; rekabet gücünü önemli ölçüde etkilemekte, kamu finansman yapısının sağlıklı işlemesine engel olmaktadır. Devletin eğitim, sağlık ve yatırım gibi fonksiyonlarını yerine getirmesi sürekli ve sağlam gelirlere sahip olması sonucunda gerçekleşmektedir. Devletin bu fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için en önemli kaynaklardan birisi vergi gelirleridir. Ekonomide haksız rekabetin önlenmesi, ekonomik gelişmelerin sağlıklı bir seyir izlemesi ve sağlam bir sosyal güvenlik yapısının tesis edilmesi için kayıt dışı ekonomi ile mücadele büyük önem taşımaktadır. Kayıt dışı ekonomiyle mücadelede başarı sağlanabilmesi, ilgili tüm kurum ve kuruluşların katkıları ile hazırlanan etkin bir izleme ve değerlendirme sisteminin oluşturulmasına ve başta kamuoyu olmak üzere tüm kesimlerin desteğine bağlı bulunmaktadır. En büyük desteği de muhasebe hizmeti veren meslek mensupları sağlayabilir. Meslek mensuplarının kayıt dışı ekonomi ile ilgili bilgilerinin ve ilgilerinin bulunması, mükellef ve kamu kurumları arasında köprü ve aracı olmalarından dolayı düşüncelerinin ve önerilerinin bilinmesinde büyük fayda vardır. Bu çalışmanın amacı muhasebe meslek mensuplarının kayıt dışı ekonomi nedenleri ve çözüm önerileri konularındaki fikir, düşünce ve önerilerini araştırmaya yöneliktir. Çalışmanın birinci bölümünde, araştırmanın amacı, önemi, kısıtları ve varsayımlarına yer verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde kayıt dışı ekonomi üzerinde durulmuş, etkileri ve nedenleri açıklanmıştır. Üçüncü bölümde kayıt dışı ekonominin önlenmesine yönelik uygulamalara yer verilmiştir. Dördüncü bölümde ise muhasebe mesleğini icra eden meslek mensuplarının kayıt dışı ekonomi algısını ortaya çıkarmak, fikirlerini ve çözüm önerilerini öğrenmek amacıyla yapılan uygulamalardan elde edilen bulguların analiz ve değerlendirilmesine yer verilmiştir. Son bölümde, araştırmadan elde edilen sonuç ve öneriler yer almaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, meslek mensuplarının kayıt dışı ekonomi ölçeği alt boyutlarından algı düzeyi ve fikir düzeyinin orta çözüm önerisi düzeyinin ise yüksek olduğu belirlenmiştir. Kayıt dışı ekonomi ölçeğinin algı ve fikir boyutunun orta düzeyde olması meslek mensuplarının kayıt dışı ekonomi konusundaki reflekslerinin zayıfladığı, çözüm önerisi boyutunun yüksek olmasının ise meslek mensuplarının çözüm noktasında sorumluluk alabilecekleri şeklinde yorumlanabilir.
Tüketici şüpheciliği ve marka güvensizliği ilişkisi: Online alışveriş siteleri üzerine bir araştırma

Bu çalışmada, tüketici şüpheciliği ile marka güvensizliği kavramları ele alınmış ve bu kavramlar arasındaki ilişkiler, Türkiye'deki bazı online alışveriş siteleri bağlamında incelenmiştir. Dikkate alınan kavramların literatürde oldukça az sayıda incelendikleri anlaşılmakta iken; söz konusu ilişkinin Ülkemizde neredeyse hiç inceleme konusu olmadığı dikkat çekmektedir. Ulaşılan sonuçlara göre şüphecilik, iki alt boyuta ayrılmakta; ancak marka güvensizliği tek bir boyut olmaktadır. Bunun yanı sıra, iki kavram birbirleriyle ilişkilidir ve tüketici şüpheciliğinin boyutları hem tek tek ve hem de bir bütün olarak marka güvensizliğini etkilemektedir.
Bir eğitim ve araştırma hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının iş güvenliği algısının belirlenmesi

İş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması sağlık hizmetleri sektörü için çok önemlidir. Çünkü kendine özgü risk faktörlerini bünyesinde barındırmaktadır. Bu sebeplerle hastanelerde iş güvenliğinin sağlanmasına dikkat edilmelidir. İş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması için; sağlık çalışanlarının iş güvenliği algılarının tespit edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle bu çalışma bir eğitim ve araştırma hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının iş güvenliğinin sağlanma durumunun saptanması ve konu ile ilgili yapılan faaliyetler ve düzenlemelerin değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Betimleyici türdeki araştırmanın örneklemini bir eğitim ve araştırma hastanesindeki 279 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Altılı likert tipindeki 45 maddelik iş güvenliği ölçeği ve 11 sorudan oluşan kişisel bilgi formu çalışmaya katılmayı kabul eden katılımcılara 2014 yılında uygulanmıştır. Elde edilen veriler bilgisayar ortamında SPSS 15.0 paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Verilerin analizinde; Kolmogorov-Smirnov, t testi, tek yönlü varyans analizi, Kruskal-Wallis, Bonferroni düzeltmeli t testi, Bonferroni düzeltmeli Mann-Whitney U testi, Pearson Ki-kare, Pearson Korelasyon analizleri kullanılmıştır. Çalışmadan elde edilen veriler ışığında katılımcıların %43'ü mesleki bir hastalık geçirdiğini belirtmiştir. Katılımcılar iş kazası kapsamında en fazla; yumuşak idoku travması (%19.83), sözel şiddet (%19.28) ve kronik yorgunluğu (%15.5), meslek hastalıkları kapsamında ise; kas-eklem rahatsızlıklılarını (%19.75) daha fazlageçirdiklerini belirtmişlerdir. Sözel şiddetin ve kronik yorgunluğun en çok cerrahi kliniklerde görüldüğü bildirilmiştir (p<0.05). Ölçek toplam puan ortalamasında iş güvenliği algısı düzeyinin hemşirelerde düşük olduğu ve meslek hastalıkları ile işkazaları/yer alanmaların en çok hemşireler tarafından belirtildiği tespit edilmiştir(p<0.05). Sonuç olarak; ölçek toplamında sağlık çalışanlarında iş güvenliği algısınınyeterli düzeyde olmadığı (2.88 0.82) ve iş güvenliği faaliyetlerinin yeterli düzeydesağlanmadığı görülmektedir.
Total quality management and an application in a Turkish infantary battalion

Bu çalışma ile toplam kalite yönetiminin tanımlan, kısa geçmişşi, araçları ve Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığında uygulanmakta olan süreç iyileştirme yöntemi incelenmiş ve bir Türk piyade taburu beslenme sistemine süreç iyileştirmesinin uygulaması gerçekleştirilmiştir. Tezin amacı toplam kalite yönetimi araçlarının askeri birliklerin yaşadığı süreçlere uyarlamanın faydalarını göstermektir. Bu maksatla 1 üsteğmen ve 9 askerden olaşan bir iyileştirme takımı piyade taburunda tesis edilmiştir. İyileştirme takımının amacı toplam kalitenin yönetiminin 7 aracını kullanılarak beslenme sisteminde iyileştirme sağlamaktır. Türk ordusunda deneme aşamasında olan beslenme sisteminin sivil firmalara ihale edilmesi yöntemi de işbirlikçi kıyaslama tekniği ile incelenmiştir.
Türkiye'de uluslararası sermaye hareketlerinin dönemsel değerlendirmesi

Günümüzde önemi giderek artan finansal serbestleşme kavramı ile birlikte uluslararası sermaye hareketleri kontrolü zor, çeşitli ve sınırlarının belirlenmesi karmaşık ve daha çok çaba ister bir hale gelmiştir. Gelişmekte olan ülkelerin kaynak yetersizliği nedeniyle ekonomik büyümeleri, ellerinde mevcut olan kaynaklarla gerçekleşememektedir. Bu sebeple gelişmekte olan ülkeler yabancı kaynaklara ve bunlar içerisinde en güvenilir, en sağlam uzun süre kalacak olan yabancı yatımlara ihtiyaç duymaktadır. Söz konusu durumun farkına varan ülkeler de yabancı sermayeyi kendilerine çekebilmek için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadırlar. Yabancı yatırımlar, uluslararası doğrudan yatırımlar, uluslararası portföy yatırımları ve diğer yatırımlar olmak üzere üç grupta incelenmektedir. Bu çalışmanın amacı, uluslararası sermayeyi kendilerine çekebilmek için gelişmekte olan ülkelerin özellikle Türkiye'nin ne gibi faaliyetlerde bulunduğunu, nasıl düzenlemelere gittiğini dönemsel olarak incelemektir. Yapılan yasal düzenlemelerin yanında ülkenin ekonomik durumu ile uluslararası sermayenin nasıl bir seyir izlediği araştırılmıştır. Buna göre Türkiye'nin gayri safi milli hasılasının, büyüme hızının, teşviklerin, uluslararası net rezervlerinin ve dış ticaret hacminin yüksek olduğu zamanlarda yabancı sermaye girişinin de yüksek olduğu görülmüştür. İşçilik maliyetlerinin yükseldiği zamanlarda ve özellikle kriz dönemlerinde uluslararası sermaye girişlerinin de düşme eğilimi gösterdikleri saptanmıştır.
Dark side of shopping: Impulsive and compulsive buying behaviour in clothing product category

Bu çalışma; plansız ve duyguların ön planda olduğu, anlık satın alma ve satın alma bağımlılığı davranışlarını incelemektedir. Yüksek seviyelerdeki anlık satın alma ve bağımlı satın alma davranışları; tüketiciler, onların aileleri ve hatta tüm toplum üstündeki yıkıcı sonuçlarından dolayı alışverişin karanlık yüzü olarak görülmüştür. Araştırmanın amacı, alışverişin bir mutsuzluk aracı haline gelmemesi için topluma stratejiler sunmaktır. Önerilen iki model çerçevesinde; tüketim kültürü olgusu sonucunda tüketicilere sunulan hazcı ve statü tüketiminin anlık ve bağımlı satın almaya olan etkileri, kıyafet ürün kategorisi dikkate alınarak incelenmiştir. Çalışmanın genel çerçevesi çizilmeden önce, kapsamlı bir literatür taraması yapılarak anlık satın alma, bağımlı satın alma, hazcı tüketim ve statü tüketimi hakkında bilgi edinilmiştir. Ardından, çalışmanın amaçları dikkate alınarak ilgili ölçekler seçilmiştir. Onsekiz ve on sekiz yaş üstü 363 kişiden oluşan örnekleme anket uygulanmıştır. Elde edilen veri SPSS kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre kıyafet kategorisinde, statü tüketimi eğilimi anlık satın alma ve bağımlı satın alma eğilimlerini etkilemezken; hazcı tüketim eğiliminin sözü geçen iki satın alma tipini de etkilediği ortaya çıkmıştır. Ayrıca anlık satın alma eğilimi bağımlı satın alma eğilimini etkileyen önemli bir değişkendir. Araştırmanın da desteklediği gibi az ya da orta seviyede anlık satın almanın, zararsız ve insanları eğlendiren bir yönü olmasına karşın; kronik seviyelerinin ise alışverişte bağımlı sürece götürebilecek, dikkatle incelenmesi gereken bir olgu olduğu obbrtaya konulmuştur. Son olarak, alışverişin karanlık yüzü dikkate alınırken; toplumun ve genç yaşlardan itibaren tüketicilerin nasıl yönlendirilmesi gerektiği konusunda ailelere, okullara, şirketlere ve hükümete öneriler getirilmiş, toplumun bu konuda bilinçlenmesi sağlanmıştır.
Özel öğretim kurumlarının finansman sorunları ve İstanbul bölgesinde bir uygulama

Türkiye'de eğitim sektörünün durumu göz önüne alındığında hem sayısal hem de kalite yönünden ihtiyaçları karşılamaktan gitgide uzaklaştığı görülmektedir, özel sektörün ve özel girişimciliğin eğitime yönelmesi gereği ortadadır. Bugün özel öğretim kurumlarının kendi çevrelerinde dönen, yeterince genişleyemeyen yapılarından sıyrılıp daha fazla kesime yönelebilmeleri için öncelikle bu işletmelerin en önemli sorunlarının başında gelen finansman sorunlarının ve finansal yapılarının ortaya konması gerekmektedir. Bu kurumlara sağlanacak kapsamlı destekler, yapılacak inceleme ve araştırmaların ışığında oluşturulacak uygulamalar ile politikalar sayesinde gerçekleşebilecektir. Bu amaç doğrultusunda araştırmanın birinci bölümünde; eğitimin toplum açısından önemini vurgulayarak Türkiye'de eğitim sektörünün durumuna yer verilmiştir. ikinci bölümde ise özel öğretim kurumu tanımlanarak, Türkiye'de özel öğretimin gelişimine, özel öğretim kurumu türlerine ve özel öğretim kurumlarının eğitim sistemi içindeki yerine değinilmiştir. Üçüncü bölümde; eğitim yatırımlarındaki teşvik uygulamalarına ve gelişmiş ülkelerdeki uygulamalara yer verilmiştir. Dördüncü bölümde; özel öğretim kurumlarının finansal yapılarına ve finansal sorunlarına değinilmiştir. Son bölümde ise İstanbul'da faaliyet gösteren özel okullara yönelik olarak bir anket çalışmasına yer verilerek bu kurumların sorunları test edilmeye çalışılmıştır.
Turizme katkı sağlayan yerel kuruluşlarda çalışanların turistik arz kaynaklarını değerlendirmeleri: Güney Kazakistan örneği

Gelişmiş ülkeler incelendiğinde turizmin gelişmesi öncellikle iç turizmin gelişmesine bağlı olduğu görülmektedir. Tüm ülkelerin iç turizmi, milli gelirin ülke içinde dağılımı neticesinde ekonomiyi dengelemektedir. Bununla beraber ülke ekonomisine uygun çeşitli turistik faaliyetlerin gelişmesine de olanak sağlamaktadır. Bu araştırma Güney Kazakistan'ın turistik arz kaynaklarının değerlendirilmesinde turizme katkı sağlayan yerel yönetimlerde, eğitim kurumlarında, sivil toplum örgütlerinde, yerel medya kuruluşlarında çalışanların beklentilerinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma, turizmle alakalı kavramlar ile turizmin bölgesel düzeyde ilerlemesinde önemli rol oynayan kurum ve kuruluşlar hakkında detaylı bir inceleme yapılarak hazırlanmıştır. Mevcut durumun ortaya konulması amacıyla uzman görüşleri temel alınarak anket hazırlanmış, bu anket turizm sektörüyle ilgili kurum ve kuruluşların çalışanlarına uygulanmıştır. Anket formlarından elde edilen veriler istatistik paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırmada elde edilen veriler yüzde ve frekans dağılımları açısından incelenmiş olup nicel değişkenlere ait verilerin normal dağılıma uygunluğu test edilmiştir. Bunun sonucunda hangi istatistiki tekniklerin kullanılacağına karar verilmiştir. Güvenirlik analizi için Cronbach Alfa kullanılmıştır. Bunun yanı sıra T-testi, F-testi, Kruskal Wallis testi anket üzerinde uygulanmıştır. Yerel yönetimler, eğitim kurumları, sivil toplum örgütleri ve yerel medya kuruluşlarında çalışanlarının Güney Kazakistan bölgesindeki turistik arz kaynaklarının ekonomik kalkınma aracı olarak kullanılmasına yönelik değerlendirmeleri arasında istatistiki açıdan anlamlı bir farklılık bulunamamıştır. Araştırmaya katılan katılımcıların yaşadıkları eyaletlere göre Güney Kazakistan bölgesindeki turistik arz kaynaklarının ekonomik kalkınma aracı olarak kullanılmasına yönelik değerlendirmeleri arasında istatistiki açıdan anlamlı bir farklılık bulunmuştur.
İşyerinde cinsel taciz ile iş doyumu ve işten ayrılma niyeti ilişkilerinin otellerde kadın mutfak çalışanları üzerinde incelenmesi

Günümüzde, cinsel taciz, günlük hayatın her alanında sıklıkla ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda, cinsel tacizin görülme oranı üzerine birbirinden farklı araştırmalar yapılmıştır. Fakat otel mutfak çalışanlarına yönelik yapılan cinsel tacizler ve bu tacizlerin çalışanın iş doyumu ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini inceleyen yeterli sayıda araştırma yapılmadığı için bu araştırma yapılmıştır. Araştırma soruları literatürden hareketle oluşturulmuştur. Araştırma hipotezleri ise araştırmanın kavramsal çerçevesine uygun şekilde ortaya konulmuştur. Otel mutfaklarında çalışan kadın personellerin maruz kaldığı cinsel tacizin, iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkinin incelenmesi araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Araştırmanın amacı doğrultusunda otellerde bulunan kadın mutfak çalışanlarından bir anket formu aracılığı ile nicel veriler toplanmıştır. Toplam 400 geçerli anket elde edilmiştir. Çalışma kapsamında toplanan anketlerden elde edilen veriler, SPSS programı ile bulgulara dönüştürülmüş ve analiz sonuçlarına ulaşılmıştır. Araştırmada kullanılan veri analiz teknikleri; geçerlilik, güvenilirlik, faktör analizi ve korelasyon analizidir. Analizlerden elde edilen sonuçlar, araştırmanın hipotezlerini destekler nitelikte bulgulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; işten ayrılma niyeti ile cinsel tacizin birinci boyutu arasında pozitif yönlü, zayıf derecede anlamlı bir ilişki bulunmaktadır. Ayrıca iş doyumu ile cinsel tacizin ikinci boyutu arasında negatif yönlü düşük seviyede anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Adaptation of software development micro-teams in complex work environments

Teknolojinin gelişimi ve yaşam koşulların değişimiyle müşteri beklentileri de değişmektedir. Teknoloji ilerledikçe iş akışları karmaşıklaşmakta ve rekabet ortamı daha da kızışmaktadır. Bu rekabet ortamında müşteri talebine istenen sürede ve verimli cevap verilebilmesi gerekmektedir. Tüm bunların sağlanabilmesi için kurumların süreçlerini sürekli olarak gözden geçirmeleri ve iyileştirme gereklilikleri karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışma ile de karmaşık yapılarda çalışan banka yazılım şirketlerindeki mikro ekiplerin teknolojik gelişimlerine, çalışma düzeninin koordinasyonuna ve görev koordinasyonunun azaltılmasına, çalışma döneminde yaşanan sorunların netleştirilmesi, nedenlerin değerlendirilmesi, çözüm aranması ve büyük şirketlerde küçük grupların farkındalığını arttırmak amaçlanmıştır. Bu amaçlar doğrultusunda öncelikle süreç iyileştirme, sürekli iyileşme, süreç yönetimi, yazılım geliştirme süreçleri gibi aslında teknolojiye uyum sağlayabilmek için uygulanması gereken adımlar kapsamlı şekilde araştırılmıştır. Araştırılan konularla mevcut çalışan sistemlerin kıyaslanabilmesi için röportaj yöntemiyle farklı/aynı kurumlarda çalışan yazılım uzmanı, test uzmanı, iş birimi rollerinin yanı sıra bankadan talep de bulunan kurum yazılım firmasının yazılım uzmanı olan ve ortak paydaları banka sektöründe çalışmak olan çalışanlardan seçilmiş 16 kişiden veriler elde edilmiştir. Elde edilen verilerle yaşanılan sorunlar değerlendirilerek büyük şirketlerdeki küçük ekiplerin süreç yönetim süreçlerinin adaptasyonuna ışık tutulmaya çalışılmıştır.
Satış geliştirme faaliyetlerinin satın alımlar üzerine etkisi: İçeçek ürünleri üzerine bir uygulama

Üretici işletmelerin ve ürün markalarının sayılarındaki artışa karşın, ürünlerin temel özelliklerinin giderek birbirine daha çok benzemesi ve bu nedenle artan rekabet koşulları, işletmelerin büyüme planlarındaki satış miktarlarına ulaşamamalarına neden olmaktadır. Günümüzün ekonomik koşullarının da getirmiş olduğu güçlükleri dikkate alarak işletmeler büyüme planlarını kısa dönemlerde gözden geçirmekte, acil tedbirler almaktadırlar. Bu sebeple son yıllarda tutundurma karmasının önemli bir elemanı olan satış geliştirme yöntemi işletmeler tarafından çok sık kullanılır hale gelmiştir. Çalışmada, tutundurma, satış geliştirme yöntemleri, bu yöntemlerin planlanması, değerlendirilmesi ve uygulama şekilleri hakkında literatür taraması yapılmış ve içecek ürünlerinde tüketicilere yönelik uygulanan satış geliştirme yöntemlerini içeren bir uygulama çalışması gerçekleştirilmiştir. Çalışmadaki amaç, tüketicilerin eğitim, yaş, gelir, cinsiyet ve medeni durum gibi demografik özellikleri ile içecek ürünlerinde uygulanan satış geliştirme yöntemlerinden etkilenimleri arasında anlamlı bir ilişkinin olup olmadığının belirlenmesidir. Çalışma sonucunda tüketicilerin demografik özellikleri ile içecek ürünlerinde uygulanan satış geliştirme yöntemlerinden etkilenimleri arasında anlamlı bir ilişkinin olmadığı görülmüştür. Genelde tüketicilerin satın alma davranışları demografik özelliklerinden bağımsız gerçekleşmektedir.
Vakıf hizmetlerinde toplam kalite

Kıyamete kadar sürmesi arzulanan 'minnetsiz yardımlaşma' nın müesseseleşmesi isteği, büyük ölçüde vakıfların temel dinamiği olmuştur. Vakıflar, sadece şahısların ve belirli cemaatlerin değil, topyekun insanlığın hayatlarındaki saadeti için hizmet etmişler ve asırlar boyunca, asayişi muhafaza eden temel müesseselerden biri olarak vazife yapmışlardır. Vakıf, İslam toplumlarının bazı dönemlerinde, ekonomik, sosyal ve kültürel hayatın her cephesinde kendisini hissettiren bir yapıya kavuşmuştur. Yakın geçmişşimizde ise, örneğin yirmi yıl öncesinde, işletme yönetimi, vakıflar ve kar amaçsız organizasyonlarda çalışan kimselere göre tasvip görmeyen bir kelimeydi; kar demekti. Kar amaçsız kuruluşlar ise tüccarlık lekesinin kendilerine bulaşmamış olmasından ve böyle seküler düşüncelerin çok üstüne çıkmış oldukları duygusuyla iftihar etmekteydiler. Şimdiyse bunların çoğu, kar amaçsız kuruluşların sistemin temelindeki disiplinden yoksun olmaları dolayısıyla yönetim anlayışlarım geliştirmeye, ticari işletmelerden daha fazla ihtiyacı olduğunu öğrenmişlerdir. Kamu hizmeti alanında bütün ülkelerde, vakıf ve dernek gibi gönüllü kuruluşlardan giderek artan oranda yararlanılmakta olduğunu görmekteyiz. Gelenek ve inançlarımız içinde önemli bir yeri olan ve topluma hizmet vermeye çalışan bu örgütlere olan ihtiyaç, günümüz sorunlarının çözümü açısından giderek artmaktadır. Gün geçtikçe sayılan artan ve toplumun özellikle beşeri kaynaklarının daha verimli kullanılmasında yardımcı araç niteliği kazanan bu tür organizasyonlarla ilgilenmek zaruri hale gelmiştir. Vakıf bünyesindeki hizmetler, statik değil dinamiktir. Çevre dinamik ise, organizasyonun organik bir yapıya sahip olması, esneklik taşıması ve sürekli bir gelişme içinde bulunması zorunludur. Bu gelişmeyi gerçekleştirecek, esnekliği sağlayacak olan insandır. Bu yüzden, insan ve sistemin önceliği vardır. Hedefleri istikametinde gelişen vakıfların ortak özelliklerinden biri, sistemlerini kurup geliştirebilmeleridir. Dış dünyaya kapılarını gitgide kapatan vakıflar olduğu gibi, dayanışma ruhu-işbirliği ve ahenk içinde çalışan vakıflar da vardır. Manevi değerlerimizle büyük ölçüde paralellik arz eden toplam kalite yönetimi, vakıflarda etkinlik ve verimliliği arttırmada bir araç olarak önem taşımaktadır.