turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sağlık sektöründe süreçlerin iyileştirilmesi için yalın yönetim bilişim sistemi geliştirilmesi: Yoğun bakım ünitesinde bir uygulama

4. sanayi devriminin yaşandığı günümüzde bilgisayar teknolojisi, dijitalleşme ve bilgi çağının etkisiyle hizmet sistemleri hızla ilerleme kaydetmektedir. Son yıllarda özel sektörde ve kamu sektöründe yapılan çalışmalar, yalın üretim tekniklerinin imalat sektörü ile birlikte hizmet sektöründe de uygulanabileceği göstermiştir. Bu çalışmada, yalın üretim felsefesi ile imalat sektöründe elde edilen getirilerin, hizmet sunumu yapan sağlık sektöründe de elde edilebilirliği araştırılmıştır. Sağlık Bakanlığı'na bağlı bir Kamu Hastanesi Yoğun Bakım Servisi'nde uygulamalar yapılmıştır. Bu uygulamalardan alınan veriler doğrultusunda, Değer Akışı Haritalama tekniği ile yoğun bakım servisinin mevcut durum haritası çıkarılmıştır. Mevcut durum haritası analiz edilerek, yalın üretim felsefesinin sisteme uygulanabilir ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirilebilecek iyileştirmeler belirlenerek gelecek durum haritası çıkarılmıştır. Son bölümde ise Yalın teknikler baz alınarak hastane yönetim bilişim sitemi tasarlanmıştır. Bir kamu hastanesinde yapılan çalışmada; yalın yönetim tekniklerinden olan değer akış haritalama ve 5s uygulaması yapılarak israf ve zaman kaybını ortadan kaldırmak için düzenlemeler yapılmıştır. Uygulama, öncesi ve sonrası fotoğraflarla belgelendirilmiştir.
Duygusal zekanın örgütsel iletişim üzerindeki etkileri ve bir araştırma

Bu çalısma ile duygusal zekanın iletisimin etkinligine etki eden faktörleri belirlenmeye çalısılmıstır. Bu çerçevede Yüksek ögretim kurumlarındaki bireylerin duygusal zeka yetkinlikleri ile örgütsel iletisimden algıları arasındaki iliskisi incelenmistir. Çalısanlarınduygusal zeka yetkinlikleri ile örgütsel iletisim arasındaki iliski de ayrıca ortaya konulmustur. Bu yönüyle yapılan çalısma, örgütlerin iletisimlerinin etkinligini sağlam aları açısından faydalı olabilecek bulgular sunmaktadırBu çalısmanın ampirik sonucu olarak Örgütsel iletisimin etkinligi ile duygusal zeka arasında dogrusal bir iliski olduğu ortaya konulmaktadır. Çalısanlar arası iletisimincelendiginde; arastırmaya katılan çalısanların duygusal zeka becerileri, duygularının farkında olması, duygularını yönetmesi, sosyal farkındalıgı, sosyal becerileri ile çalısmaarkadaslarıyla kurdugu iletisim arasındaki bag ortaya ortaya konulmustur. Yapılan arastırma ile yöneticiler ve çalısanlar arası iletisim incelendiginde; Arastırmaya katılan çalısanların duygusal zeka becerileri, duygularının farkında olması, duygularını yönetmesi, sosyalfarkındalıgı, sosyal becerileri ile yöneticileri ile kurdukları iletisim arasındaki bag hipotezleraracılıgı ile ayrıca ortaya konulmustur.
Hofstede'nin kültürel boyutlarının inovasyon performansı üzerindeki etkisi: OSTİM'de yenilenebilir enerji ve çevre teknolojileri kümelenmesinde bir uygulama

Günümüzde, bilim adamlarının büyük çoğunluğu, birçok ülkede inovasyonun, yüksek düzeyde üretkenlik ve yaşam kalitesi sağlayan hızlı bir ekonomik gelişmenin anahtarı olduğunu kabul etmektedir. Bu nedenle ulus düzeyindeki inovasyon performansının belirleyicilerini sürekli analiz etmek firmalar açısından önem kazanmaktadır. Yapılan araştırmalar, Hofstede kültürünün, bir toplumun yenilikçi kapasitesini etkileyebilecek sosyal normları, ahlaki değerleri, gelenekleri ve davranışları ile önemli ölçüde farklılık göstermesinden dolayı kültürün etkili faktörlerden biri olduğunu öne sürmektedir. Bu nedenle, bu çalışmanın amacı, ülkenin kültürel geçmişşi ile ülke düzeyinde inovasyon performansı arasındaki bağlantıyı incelemektir. Elde edilen sonuçlara ulaşmak için bilimsel literatür sistematik olarak gözden geçirilerek, karşılaştırmalı değerlendirme ve çoklu doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Yapılan Ampirik analiz ile Hofstede'nin beş kültürel boyutu ve inovasyon performansı arasındaki ilişki değerlendirilmiştir. Temsilci sonuçlar, belirsizlikten kaçınma, güç mesafesi ve erillik boyutlarının negatif ilişkili olduğunu gösterirken, kollektivizm boyutunun, firma inovasyon performansı ile pozitif ilişkili olarak bulunmuştur.
BİST'e kote olan cam ve cam ürünleri sanayi firmalarının, rasyo ve teknik analiz yöntemleriyle incelenmesi

Bu çalışmada, teknik ve rasyo analizler teorik olarak incelenmiş, BİST'e kote olan cam ve cam sanayi firmalarında uygulanmaya ve açıklanmaya çalışılmıştır. Teknik analiz ve rasyo analizinin tanımları, tarihsel gelişimleri, temel prensip ve varsayımları açıklanmıştır. Trakya Cam, Anadolu Cam, İzocam ve Denizli Cam firmalarında detaylı uygulamalar gerçekleştirilmiştir. Araştırma BİST'e yatırım yapmayı amaçlayan yatırımcılara, doğru ve bilimsel analizleri nasıl yapmaları gerektiği anlatılarak yol göstermiştir. Bu çalışmayla birlikte, yatırımcılar doğru yatırımları doğru zamanda yaparak kazanç elde edebilecek ve yeni yatırımcıların sektöre yatırım yapmaları sağlanabilecektir. Bununla birlikte, piyasanın tabana yayılmasına katkı sağlanarak daha istikrarlı, daha güvenilir bir piyasaya kavuşulmasına olanak sağlanacaktır.
Örgütsel stres kaynakları ve Kütahya Şeker Fabrikası'nda çalışanlar üzerine bir uygulama

Sosyal bir varlık olan İnsan, doğumundan ölümüne kadar yaşamını çeşitli etkileşimlerde bulunarak geçirmektedir. 20. Yüzyıl, bu etkileşimlerin yoğun olarak yaşadığı, kişilerin ruhsal ve bedensel yönde olumsuz olarak etkilendiği bir ortamı içermektedir. Bu durum tıp ve psikoloji alanında çalışanlarda olduğu gibi örgüt kuramcılarının da bu etkileşimlerin sonucu olan stres konusu üzerinde durmalarına neden olmuştur. Durmadan çalışan, amaçlarına ulaşmak, beklentilerini gerçekleştirmek için çaba gösteren insanlar sürekli gerginlik, endişe, çatışma ve öfke içerisinde günlük yaşantıların sürdürmektedirler. Stres olarak bilinen sorunları oluşturan iş koşullan da çalışanlar üzerinde baskı ve zorlamalar yaratmaktadır. Bu zorlamaların uzun sürmesi kişisel ve örgütsel birçok ciddi sonuçlan doğurmaktadır. Stresin kişisel sonuçlan çeşitli bedensel ve ruhsal rahatsızlıklar ve bunun sonucunda işletme adım verdiğimiz örgütlerin etkili ve verimli olmalarım olumsuz yönde etkilemektedir. İşletme yöneticilerinin örgütsel stres kaynaklarını bilmeleri ve bu yönde kişilerin iş ortamını iyileştirme çabalan, çalışanların örgüt yasanımda stresten en düşük oranda etkilenmelerini, bunun sonucunda da işletmelerin etkili ve verimli olmasını sağlayacaktır.
Instagram pazarlamasının tüketici satın alma davranışlarına etkisi üzerine nitel bir araştırma

Teknolojinin hızla geliştiği dünyamızda, işletmelerde hedef kitlelerine ulaşmak için sosyal medya platformlarını kullanmaya başlamışlardır. Son yıllarda sosyal medya platformlarının yaygın olarak kullanılması, işletmelere herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerde tüketicilere ulaşma imkanı tanımıştır. Bu çalışma ile; pazarlama alan yazınına katkı sunulması, tüketicilerin neden Instagram ı tercih ettiklerinin, memnun oldukları ve olmadıkları unsurları ve tüketicileri Instagram üzerinden alışveriş yapmaya iten nedenlerin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Araştırmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır ve araştırma sonucunda; katılımcıların Instagram üzerinden alışveriş yaparken karar verme süreçlerine etki eden temalar ortaya çıkmıştır. Bu temalar doğrultusunda tüketici beklenti, istek ve bakış açılarının ne olduğunu Instagram mağazalarına anlatarak, bu mağazaların potansiyellerini arttırmak için neler yapmaları gerektiği hakkında önerilerde bulunmuştur. Instagram pazarlamasının tüketici satın alma kararına etkisi ölçülmeye çalışılarak, Instagram dan satış yapan işletmelere ve bireylere faydalı olacağı düşünülmektedir.
Hastanelerde hizmet faaliyetlerine dayalı hekim planlaması ve tahsisi

Dünya sağlık sistemleri ciddi bir değişim baskısı altındadır. Gelişmekte olan ülkeler temel sağlık hizmetlerini sunmak ve enfeksiyon hastalıkları ile mücadele etmeye çalışmaktadır. Gelişmiş ülkeler ise genişleyen sağlık sektörünü kontrol altına alma çabası içerisindedir. Ayrıca gelişmiş ülkelerde yaşlanan nüfusun artması nedeni ile gelişmekte olan ülkelerin yaşadığı enfeksiyon hastalıkları probleminin yerini kronik hastalıklar almaktadır. Dünya üzerindeki bu hastalık yükü sağlık insan gücü ihtiyacını da körüklemektedir. Ayrıca bütçe kısıtları ve sağlık hizmet harcamalarındaki sürekli artışlar sınırlı kaynakların akılcı kullanımını bir zorunluluk haline getirmiştir. Üretim faktörlerinden biri olan insan kaynağı, sağlık gibi emek yoğun faaliyet gösteren sektörlerde en önemli üretim faktörüdür. İnsan kaynağı olmaksızın sağlık kurumları açmanın, tıbbi ekipmanlar sağlamanın çok fazla anlamı olmayacaktır. Bunlar arasındaki en iyi hizmet karmasının sağlanması ve en etkili şekilde hizmet sunulması gerekmektedir. Bu sebeplerden dolayı insan kaynağı planlaması bir örgüt ya da sağlık sisteminin en önemli bileşenlerinden biridir. İnsan kaynağı planlaması dinamik bir süreçtir ve stratejik bir bakış açısıyla değerlendirilmelidir. İç ve dış çevre etkenleri izlenmeksizin sadece standart rakamlar ya da oran analizleri ile insan gücü dağılımını sağlamak kaynak kullanımındaki etkinliği azaltmaktadır. Bu araştırmada klasik sağlık insan gücü planlama yöntemlerinin dışına çıkılmış ve kıyas yöntemi kullanılarak sağlık insan gücü planlaması yapılmaya çalışılmıştır. Çalışmada insan gücü diğer hizmet girdileri ile birlikte değerlendirilmiş ve çıktıları üretmek için katlanılan iş yükleri göz önünde bulundurularak insan kaynağı planlaması yapılmıştır.
Kadın yöneticilerin liderlik konsepti ve bir araştırma

21. Yüzyılda toplumsal hayatın vazgeçilmez bir öğesi olan liderlik artık yönetsel alanda da kendini göstermiştir. Özellikle 19. yüzyılda Sanayi Devrimiyle büyük küçük tüm işletmelerde liderlik önem kazanmaya başlamıştır. Liderliğin geçmişşten bugüne kadarki gelişimi, yapılan araştırmalar, oluşturulan kuramlar gözden geçirilerek incelenebilmektedir. Liderler, saptanan amaçlara ulaşma konusunda çalışanları yönlendiren ve onları motive eden kişilerdir. Onlar son derece hassas ve karmaşık bir yapıya sahip olan insan faktörü ile uğraşmak durumundadırlar. Liderlik gerek Türkiye'de gerekse dünyada çoğunlukla bir erkek mesleği olarak kabul görmüş ve bu nedenle yönetim alanında yükselmek isteyen kadınlar çeşitli engeller ile karşılaşmışlardır. Kadın liderler konusunda yapılan araştırmalar bir yandan kadın yöneticilerin üst basamaklara yükselememe nedenlerini açıklamaya çalışırken diğer yandan kadın ve erkek yöneticilerin liderlik davranışlarında belirgin farklılıklar olup olmadığını araştırmış ve bunun yanı sıra kadın yöneticileri ilişkin ortak özellikleri tesbit etmeye çalışmıştır. Dünyada var olan ekonomik, siyasi ve sosyal sorunların çözümlenebilmesi için yepyeni liderlik anlayışlarına ihtiyaç vardır. Bu yeniliklerin bir bölümünü de kadın liderler oluşturmaktadır. Artık çalışma yaşamında bir kadının başarılı olabilmesi için erkek gibi davranması gerektiği önyargısına son verilmelidir. Kadınlar kadın olmanın bilinci ile kendi kişisel yeteneklerini kullanarak zirveye yönelmektedirler. Kadın liderlik özelliklerinden bazıları sevecenlik, duygusallık, fedakarlık, etkili bir dinleyici olmak, sezgilerin güçlülüğü ve analık iç güdüsüdür. İşte bu özellikleri kullanan kadın liderler yönetim alanında başarılı olacak ve böylece özellikle Türkiye'de kadın liderlerin sayısı artacaktır.
Çocuklara yönelik reklamlarda reklam etkinliğinin ölçülmesi

Reklam harcamalarının satışları ve ekonomiyi nasıl etkilediği her zaman tartışılabilir. Bununla birlikte, bir ekonomik birimin, ekonomik arenada rekabetçiler karşısında reklamsız yaşayamayacağı da bir gerçektir. Pazarlama için reklam gerekli olmakla birlikte onun fonksiyonel olup olmadığı da önemlidir. Bu nedenle, reklamın tüketicileri satın almaya yöneltip yöneltmediği tahmin edilmelidir. Bu çalışmada, üç markanın mesajlarının 9-11 yaş grubundaki çocuklar üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Bunun nedeni, geleceğin tüketicilerinin çocuklar olması ve öğrenmeye daha istekli olmalarıdır. Birinci olarak araştırmanın teknikleri tanıtılmıştır. Daha sonra araştırmanın modeli ve hipotezleri ortaya konmuştur ve modelle ilgili olarak 11 hipotez analiz edilmiştir. Son olarak toplanan bilgiler Ki-Kare test istatistiği ile analiz edilmiştir. Çalışmanın modeli dikkat, ilgi, öğrenme ve satın alma sürecine dayandırılmıştır.
Havacılık şirketlerinde stratejik yönetim uygulamalarının incelenmesi: Türk Hava Yolları örneği

THY'de stratejik yönetimin araştırılmasının amacı: THY'de stratejik yönetim faaliyetlerinin uygulama düzeylerinin tespit edilmesi ve yönetim uygulamalarını irdelemek amaçlıdır. THY'de stratejik uygulamaların ve tercihlerin neler olduğunu tespit etmek, kararların hangi örgütsel düzeyde ele alındığını anlamak, stratejik yönetimin kullanımını ve bilimsel tekniklerinin kullanılma ve çoğunluk dağılımını değerlendirmek araştırmanın amaçları arasındadır. Bunların yanında, stratejik yönetim konusunun önemini hatırlatmak ve bu konuda farkındalık oluşturmak hedeflenmektedir. Araştırmanın birinci bölümünde stratejik yönetim konusu, ikinci bölümünde sivil havacılık sistemi ve havayolu şirketleri, üçüncü bölümünde havacılık şirketlerinde strateji geliştirme, dördüncü bölüm ise Türk Hava Yolları'nda stratejik yönetim üzerine bir araştırma ve anket formu uygulaması sonucu istatistik paket programı kullanılarak araştırma sorularının sonuç değerlendirilmesi yapılmıştır.
Yeminli mali müşavirlik firmasında hizmet kalitesi algılaması üzerine nitel bir araştırma

Hizmet sektöründe müşteriyle kurulan uzun dönemli, yakın ve bire-bir ilişkiler müşteri sadakati yaratma açısından kilit öneme sahiptir. Hizmet sektöründeki rekabetçi sektörlerden biri de finans ve muhasebe denetim hizmetleri alanıdır. Bu nedenle, bu alanda faaliyet gösteren denetim firmaları bir fark yaratabilmek için daha yüksek kalitede hizmet sunmalıdır. Bu araştırmanın birincil amacı, yeminli mali müşavirlik hizmeti sunan denetim firmalarındaki müşteri bağlılığı ile hizmet kalitesi arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarmaktır. İkincil amacı ise, denetim firmalarındaki müşteri bağlılığını etkileyen hizmet kalitesi boyutlarını belirlemektir. Bu amaçla ilk bölümde hizmet ve hizmet pazarlaması terimlerinin tanımı ele alınmıştır. Ayrıca araştırmanın konusunu oluşturan hizmet kalitesi ve müşteri bağlılığı kavramları da bu bölümde incelenmiştir. İkinci bölümde denetim firmalarında müşteri bağlılığını etkileyen hizmet kalitesi değişkenlerini ortaya çıkarmaya yönelik olarak uygulama verilmiştir. Denetim firmalarındaki müşteri bağlılığının önemi niteliksel bir araştırma yöntemi ile ele alınmıştır. Çalışmanın başlıca bulguları şöyle özetlenebilir: (1) Müşteri bağlılığının, denetim firmaları için stratejik öneme sahip olduğu ortaya çıkmıştır. (2) Müşteri bağlılığı ile hizmet kalitesi arasında bir ilişki olmakla beraber, yeminli mali müşavirlik hizmetlerinde algılanan kalite müşteri bağlılığını etkilemektedir. (3) Müşteri bağlılığını etkileyen hizmet kalitesi boyutları, güvenilirlik, ulaşılabilirlik, çalışan bilgi ve yetenek, imaj ve fiziksel görünüm değişkenleridir. Sonuç olarak, bu araştırmada ele alınan hizmet kalitesi değişkenleri ile ilgili ortaya çıkan sonuçlar sadece bu araştırma için geçerli olmakla birlikte; diğer araştırmalarda farklı sonuçlar ortaya çıkabilir.
İşletmelerde duygusal zekanın üst kademe yöneticiler ile astları arasındaki çatışmalar üzerindeki etkileri

11 DOKTORA TEZ ÖZÜ İŞLETMELERDE DUYGUSAL ZEKANIN ÜST KADEME YÖNETİCİLER İLE ASTLARI ARASINDAKİ ÇATIŞMALAR ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ Mahmut AKIN İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Temmuz 2004 Danışman: Prof. Dr. Celil KOPARAL İnsanın kendini keşfetme yolculuğunda önemli bir kilometre taşı olan duygusal zeka kavramının kökleri çok eskilere uzanmasına rağmen, ilk olarak 1990 yılında telaffuz edilmiş ve 1995 yılında popülarite kazanmıştır. Duygusal zeka kavramı, yalnızca sözel ve sayısal bir takım yetenekleri değerlendiren klasik zeka yaklaşımlarına karşı çıkmıştır. Sözel ve sayısal yeteneklerin, insanların yetenek yelpazesinde çok sınırlı bir alanı oluşturduğunu ve insanın hayattaki başarısını belirlemek gibi bir iddiaya asla sahip olamayacağını ifade etmiştir. İş hayatında duygusal zekanın, insanın başarıya ulaşmasında, klasik zekanın temsilcisi olan IQ'dan çok daha büyük bir öneme sahip olduğu pek çok araştırma tarafından doğrulanmıştır. Bu çalışmada, duygusal zekanın, işletme yöneticilerinin, zamanlarının önemli bir bölümünü ayırdıkları çatışmalar konusundaki etkileri değerlendirilmiştir. Kayseri'deki, 50 kişi ve daha fazla eleman çalıştıran firmaların yöneticileri üzerinde yapılan çalışmada özellikle, yöneticilerin duygusal zekalarının astlarıyla yaşadıkları çatışmaların çözümündeki yöntem tercihlerine nasıl yansıdığı araştırılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, yöneticilerin duygusal zekaları ile işbirliği ve uzlaşmaya dayalı çatışma çözüm metotları arasında pozitif yönlü, güç kullanma ve kaçınma metotları arasında negatif yönlü bir ilişki tespit edilmiştir. Bu sonuçlara göre duygusal zekası yüksek yöneticilerin astlarıyla yaşadıkları çatışmaları çok daha etkin bir şekilde çözmeleri beklenebilir. Dolayısıyla işletmelerin çok daha sıcak ve problemsiz bir yapıya kavuşturulmasında duygusal zekanın önemi görülebileceği için yönetici seçiminde duygusal zekanın dikkate alınması ve yöneticilere duygusal zeka eğitimi verilmesi konusu gündeme gelecektir.
The leadership practices that build and maintain the trust and the intention to stay of the employees

Çalışanların bağlı oldukları ilk yönetici, organizasyonlarda gücün temsilcisi olarak görülür ve onlara duyulan güven, pek çok organizasyonel değişkenle bağlantılıdır. Bu gerçek, yöneticilerin çalışanlarının güvenini kazanmak ve korumak adına hayata geçirecekleri lider uygulamalarını belirlemenin önemini ortaya koymaktadır. Birçok çalışma, liderlik stilleri, güven ve iş yerinde kalış niyeti arasındaki ilişkiyi incelemiştir, ancak birkaç çalışma farklı liderlik uygulamalarının etkisini ampirik olarak test etmiştir. Bu çalışmada, bugüne kadar ele alınmamış olan bilişsel ve duygusal güven olarak iki güven türü incelenmiştir. Bu çalışmanın amacı, liderlik uygulamalarının bilişsel ve duygusal güvene olan katkısını, duygusal güvenin kalma niyetine olan katkısını ve güvenin olası aracılık etkisini incelemektir. Liderlik uygulamalarını, bilişsel güvene etkisini öngördüğümüz sosyal sınıflandırma ve ekonomik değiş tokuşla ilişkili liderlik uygulamaları ve duygusal güvene etkisini öngördüğümüz sosyal değiş tokuşla ilişkili liderlik uygulamaları olarak ayrıştırdık. Yaklaşımımızın özgünlüğü, farklı liderlik uygulamalarını bu iki güven türüne bağlamaktır. Bu çalışmada kartopu örnekleme tekniği kullanıldı, katılımcılar farklı fonksiyonlarda ve sektörlerde aktif olarak çalışan 100 beyaz yakalı çalışandır. Demografik özellikleri, Çok Faktörlü Liderlik Anketi'ni (Bas & Avolio, 1995), Türkçe çevirisi Toplu (2010) tarafından yapılmış Yöneticiye Güven Ölçeği'ni (McAllister, 1995) ve Türkçe çevirisi Aydemir (2016) tarafından yapılmış Ayrılma Eğilimi Ölçeği'ni (Lyons, 1981) içeren anket online olarak gönderildi. Kantitatif analiz teknikleri kullanıldı. Sosyal sınıflandırma ve ekonomik değiş tokuşla ilişkili liderlik uygulamaları çoklu regresyon analizine girildiğinde, sadece idealleştirilmiş etkinin bilişsel güvenin anlamlı bir yordayıcısı olduğu bulunmuştur. Sosyal değiş tokuşla ilgili liderlik uygulamaları çoklu regresyon analizine girildiğinde, her iki liderlik uygulamasının da duygusal güvenin önemli yordayıcıları olduğu bulunmuştur. Buna ek olarak sonuçlar, duygusal güvenin, bilişsel güven ve kalış niyeti arasındaki kısmi aracılık etkisini; bilişsel güvenin, liderlik uygulamaları ve duygusal güven arasındaki kısmi aracılık etkisini ve duygusal güvenin liderlik uygulamaları ile kalış niyeti arasındaki kısmi aracılık etkisini ortaya koymuştur.
Total quality management and reengineering: A comparative analysis

İş dünyası dünya çapında artan entegrasyon, azalan ürün çevrim süreleri, büyük teknolojik yenilikler ve patlayan bilgi miktarı şeklinde kendini gösteren ve gittikçe hızlanan değişimlerden geçiyor. Değişen çevre koşulları işletmeleri de aynı yönde değişmeye zorluyor. 1980'lerde Toplam Kalite Yönetimi bu uyumu sağlamak için şirketlerin kullandığı başlıca yaklaşım oldu. 1990'ların başlarında Reengineering de popüler olmaya başladı ve iş dünyası ve akademik dünya TQM'in mi yoksa Reengineering'in mi hızla değişen dünyanın problemlerini daha iyi çözebileceğini tartışmaya başladı. Bu soru bu tezin de çıkış noktası oldu. Değişim teorisinin konuyla ilgili temel noktalarının bir özetinden sonra TQM ve Reengineering' le ilgili yoğun bir literatür araştırması yapıldı. İki yaklaşımın bir karşılaştırılması verildi ve göreceli güçlü ve zayıf yanlan sayıldı. Bu analizin sonucunda şirketlerin bu iki yaklaşımdan herhangi birini seçmek zorunda olmadıkları her ikisinin de aynı zamanda ve sinerjik bir bütün halinde uygulanabileceği ortaya çıktı. Her şirket kendine has koşullar altında faaliyet gösterir, özel gereksinimleri vardır ve Toplam Kalite Yönetimi ve Reengineering de dahil olmak üzere bütün mevcut yaklaşımlardan yararlanarak kendi yenilenme programını dizayn etmelidir. Tezin son bölümünde, Türkiye açısından konu irdelendi, problemler sayıldı ve öneriler belirtildi. Beş başarılı firma vaka çalışması olarak incelendi: BriSA, KordSA, Netaş, bir Koç Holding şirketi ve interbank. Neticede, TQM ve Reengineering'in ikisinin de güçlü yönetim yaklaşımları olduğu sonucuna ulaşıldı. Temel farklılık TQM'in daha küçük adımları Reengineering'in daha radikal adımlan içermesi ve ikisi aynı değişim yelpazesinin karşılıklı uçlarında bulunan birer parçası. Her ikisi de Türk firmaları, devlet kuruluşları ve sivil toplum örgütleri tarafından dikkate alınmalı. Türkiye'de çok başarılı uygulamalar var fakat acımasız dünya piyasalarında rekabet gücünü yakalayabilmek için mümkün olduğunca çok sayıda kuruluş kalite ve yeniden yapılanma girişiminin içinde yer almalı.
Örgütsel iletişimin örgütsel sessizliğe etkisi: Kırıkkale Organize Sanayi Bölgesi alan çalışması

Çalışmanın amacı, örgütsel iletişimin örgütsel sessizlik üzerindeki etkisini belirlemeye çalışmaktır. Araştırmanın örneklemini 2019 yılında Kırıkkale Organize Sanayi Bölgesinde çalışan ve araştırmaya katılmayı kabul eden çalışanlar oluşturmaktadır (Örneklem çapı n=507). Veri toplama yöntemi olarak anket kullanılmıştır. Anket formu örgütsel iletişim ölçeği, örgütsel sessizlik ölçeği ve demografik özellikler bölümlerini içermektedir. Örgütsel iletişimin örgütsel sessizliğe olan etkisini belirlemek amacı ile çok değişkenli regresyon analizi kullanılmıştır. Değişken indirgemede keşfedici faktör analizinden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular doğrultusunda örgütsel iletişimin örgütsel sessizliğe anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Keşfedici faktör analizi sonucunda belirlenen faktörlerden dikey-güvenli iletişim, yatay-nüfuz iletişim, güven-memnuniyet iletişimi, yatay-doğruluk iletişimi faktörlerinin kabullenici-korunma amaçlı sessizliğe anlamlı etkisinin olduğu belirlenmiştir. Doğru-memnuniyet iletişimi, güven-memnuniyet iletişimi, iletişimde kullanılan kanalların doğruluğu ve güven-nüfuz iletişim faktörlerinin koruma amaçlı sessizliğe anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Çalışmanın bazı kısıtlılıkları olduğu vurgulanmıştır. Çalışma kapsamında örgütlere ve örgüt çalışanlarına hem örgütsel iletişim hem de örgütsel sessizlik ile ilgili gelecekte çalışmalarda bulunacak araştırmacılara bir takım önerilerde bulunulmuştur.