turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Riskten korunma muhasebesi kapsamında etkinlik şartının tespiti: Rasyo analizi yöntemi uygulması

Belirsizliğin hüküm sürdüğü bir çevre; karar alma, alınan kararları uygulama ve sonuçlarına katlanma konusunda riskler almaya yöneltmektedir. İktisadi fayda sağlayan işletmelerde faaliyet gösterdikleri dönemler boyunca birçok finansal riske maruz kalmakta ve sürekliliklerini sağlamak için önlemler alma yoluna gitmektedir. İşletmelerin riskten korunma işlemleri yapmaları ve bunları riskten korunma muhasebesine konu etmesi işletmelerin geleceği ile ilgili bilgi kullanıcılarına öngörü imkanı sunmaktadır. Elde edilen öngörünün güven ya da güvensizlik kanaatine dönüşmesi ise riskten korunma işleminin etkin olup olmadığı ile ilişkilidir. Buradan hareketle çalışmada, riskten korunma muhasebesini uygulayan mevduat bankalarının yıllara göre riskten korunma amaçlı türev ürün kullanım oranlarındaki gelişimin ve riskten korunmada sağlanması beklenen etkinlik düzeyinin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Türkiye'de faaliyet gösteren mevduat bankalarının 2014- 2018 yılları arasındaki konsolide finansal tabloları bağımsız denetçi raporlarının incelendiği araştırmada etkinlik ölçümünde rasyo analizi tekniğinden yararlanılmıştır. Elde edilen bulgular neticesinde, yıllara göre kur ve faiz düzeylerinde yaşanan artışların riskten korunma muhasebesinin kullanım oranlarını da artırdığı tespit edilmiştir. Etkinlik testi sonuçlarına göre ise istenen etkinlik düzeyi içinde bulunmada en başarılı olan mevduat bankalarının Akbank T. A. Ş., QNB Finansbank A. Ş. ve Türkiye İş Bankası A. Ş. olduğu ve Türkiye Garanti Bankası A. Ş.'nin aynı başarıyı gösteremediği tespit edilmiştir.
The role of celebrities in shaping consumers brand awareness and purchasing behavior: A case study from Konya

Bu çalışmada amaç, reklamlarda ünlü kişileri kullanma stratejisini açıklayarak, Türkiye'de bu yöntemin kullanımının genel akademik araştırmalara göre, nasıl bir noktada yer aldığını ortaya koyup, marka ve satın alma üzerine etkilerini ortaya koymaktır. Araştırmanın amacı doğrultusunda rastgele örnekleme yöntemi ile seçilen 404 katılımcı üzerinde bir anket çalışması yapılmıştır. Anket çalışması yüz yüze yapılmış olup, geliştirilen hipotezler SPSS tekniğiyle test edilmiştir. Örneklemi oluşturan katılımcıların kişisel özelliklerini belirlemek amacıyla frekans dağılımları incelenmiştir. Grafiksel gösterimler Excel programı yardımıyla düzenlenmiştir. Katılımcıların satın alma davranışları, reklamlarda ünlü kullanımı ve marka bilinirliği ölçeklerine ilişkin bulgular tanımlayıcı istatistikler ile incelenmiştir. Araştırmada kullanılan ölçeklerin güvenilirliği Cronbach's Alpha katsayısı ile incelenmiştir. Hipotezlerin test edilmesi aşamasında ise Bağımsız Örneklem T Testi ve ANOVA uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, firmaların ünlü kişileri reklamlarda kullanma kararı verirken en çok dikkat ettikleri unsurların neler olduğu tespit edilmeye çalışılarak, marka ve satın alma üzerine etkileri incelenmiştir. Ürünlerin tanıtımı için yapılan reklamlarda yer alan ünlülerin, hedef kitlenin dikkatini çekmenin yanı sıra güvenilirlik ve fiziksel çekicilikleri gibi özellikleri ile tüketici zihnindeki imajı anlamlandırmaya destek oldukları görülmüştür. Ayrıca reklamlarda ünlü kişilerin kullanımı stratejisinin, bugünün pazarlama dünyasında çok sık kullanılan bir yöntem olduğu ve bununla birlikte, her yıl şirketlerin çok yüklü yatırımlar yaptığı bir pazarlama biçimi olarak Türkiye'de de pek çok marka tarafından kullanıldığı anlaşılmıştır.
Telekomünikasyon kablo sektöründe pazarlama faaliyetleri

ÜZET Bu çalışmanın amacı sanayii malı ile tüketici malı arasındaki farklılıkları ortaya kayarak, bir sanayii malı olan telekomünikasyon kablosunun, yoğun bir rekabet bulunan iç pazarda ve sektörün kurtuluşu olarak görülen dış pazarlardaki pazarlama faaliyetlerinin uygulanmasını görmektir. Çalışma da önce pazarlamanın tanımı yapılarak tüketim malı ve sanayii malı arasındaki farklar belirtilmiş ve sanayii mallarının pazarlanması ile ilgili genel bilgiler verilmiştir. Daha sonraki bölümlerde kablo teriminin tanımı yapılmış ve telekomünikasyon kablasuyla diğer kablolar arasındaki farkların görülebilmesi amacıyla kabloların sınıflandırılması yapılarak, telekomünikasyon kabloları için detaylı açıklamalar verilirken, diğer kablolar hakkında genel bilgiler verilmiştir. Kablo sektörünün Türkiye'deki gelişimi ve bugünkü durumu anlatıldıktan sonra, sektördeki pazarlama faaliyetleri anlatılmıştır.
Kadınların iş hayatında karşılaştıkları cam tavan sendromu üzerine nitel bir araştırma

Çalışmanın amacı ülkemizdeki kadın çalışanların kariyerleri boyunca karşılaşmakta oldukları engelleri ve 'cam tavan' algılarını incelemek ve cam tavanı aşma stratejilerine ilişkin hizmet sektöründe alt ve üst düzey yönetimlerde bulunan kadın yöneticilerin tecrübelerini analiz etmektir. Araştırmada yarı yapılandırılmış görüşme tekniği ile İstanbul ilinde çalışmakta olan 15 kadın yönetici ile görüşülmüştür. Araştırmanın sonucunda kadın yöneticilerden büyük çoğunluğu ülkemizde kadınların yönetici pozisyonunda az yer almasının nedenini ataerkil toplum yapısına bağlamıştır. Erkek egemen iş hayatında, kadının sorumluluğunun erkekten daha fazla olması ile kadının kendini geri plana atması ulaşılan diğer sonuçlar olarak karşımıza çıkmıştır. Yapılan görüşmelerde kadın yöneticiler ücret ve prim açısından erkek yöneticilerle büyük bir farklılık yaşamadıklarını ancak yükselme ve terfi konusunda olumsuz bakış açısı ve engellerle karşılaştıklarını belirtmişlerdir. Cam tavan sendromu gibi yazılı ve resmi karşılığı olmayan engelleri azaltmak için; kadın ve erkek tüm çalışan ve işverenleri bilinçlendirme, aile içi eğitim programları, çocuklu kadın çalışanlar için; destek programları ve esnek çalışma saatleri, yönetici adayı kadınlar için ise yetkinlik ve güven artırıcı eğitimler önerilmiştir.
İnovasyon kültürü ile örgüt içi girişimcilik etkileşiminin inovasyon yeteneği üzerine etkisi

Bu çalışmanın amacı, örgüt içi girişimciliğin, inovasyon kültürüne ve inovasyon kültürünün, inovasyon yeteneğine etkisini imalat sanayisinde faaliyet gösteren firmalar üzerinde araştırmaktır. Ayrıca örgüt içi girişimciliğin inovasyon yeteneği üzerindeki etkisinde inovasyon kültürünün aracılık rolü araştırılmıştır. Araştırmanın evrenini İstanbul Sanayi Odasının 2017 yılında belirlemiş olduğu Türkiye'nin en büyük ilk 1000 firması oluşturmaktadır. Çalışmada Gaziantep ilinde tekstil ve gıda sektöründe faaliyet gösteren 76 firmada pilot çalışması gerçekleşmiştir. Pilot çalışma sonrasında Türkiye'nin ilk 1000 sanayi firmasında 20 farklı sektörden 286 firmadan anket yöntemi ile veri toplanmıştır. Toplanan veriler yapısall eşitlik modellemesi kullanılarak, SPSS ve AMOS istatistiksel analiz programları ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, örgüt içi girişimciliğin inovasyon kültürü ve yeteneğini pozitif yönde anlamlı olarak etkilediği, inovasyon kültürünün de inovasyon yeteneğini pozitif yönde anlamlı olarak etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca Örgüt içi girişimciliğin inovasyon yeteneği üzerindeki etkisinde inovasyon kültürünün kısmi aracılık rolünün olduğu görülmüştür. Ar-Ge ya daha fazla kaynak ayıran imalat firmalarının ürün, süreç ve yönetim inovasyonlarının anlamlı farklılık gösterdiği bulgusu elde edilmiştir.
Kendini örgütleyen haritalar algoritması yöntemiyle Türkiye dokuma sektörünün analizi: BİST şirketleri üzerine bir uygulama

Finansal bilgi kullanıcıları; kredi, yatırım ve yönetim gibi farklı konularda karar verebilmek için finansal analize ihtiyaç duymaktadır. Finansal verilerin ulaşılabilirliği ve karmaşıklığı; analiz tekniklerinin sınırlılıkları bilgi kullanıcılarının kullandıkları bilgilerden optimum faydaya ulaşmalarına engel olmaktadır. Bu durumun üstesinden gelmek ve finansal analizin etkinliğini arttırmak amacıyla istatistiksel yöntemler ve yapay sinir ağları kullanılmaktadır. Bu çalışmada, danışmansız yapay sinir ağı olan kendini örgütleyen haritalar algoritmasının finansal analiz sürecinde uygulanabilir ve ergonomik olduğu gösterilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla; Borsa İstanbul'da işlem gören ve faaliyetlerini dokuma sektöründe sürdüren 16 şirketin 2013- 2018 yılları arasındaki yıllık finansal tabloları ve aylık hisse fiyatları kullanılarak finansal analiz yapılmıştır. Şirketlerin likidite, mali yapı, faaliyet, karlılık ve borsa performanslarını gösteren 15 finansal oran kullanılmıştır. Her yılın finansal oranları ve yıllık hisse getirileri girdi verisi olarak algoritmaya sunulmuştur. Algoritmanın çalıştırılması ile elde edilen bileşen düzlemleri ve kümeler ile her yılın finansal analizi ayrı bir şekilde yapılmıştır.
Metin madenciliği yöntemleri ile e-ticaret markalarına yönelik sosyal medya yorumlarının analizi

Metin verilerinden anlam çıkarılması adına yapılan analizler teknolojik gelişmeler ile hızla değişebilmektedir. Müşterilerin satın aldıkları ürün/hizmetler hakkında yazdıkları geri bildirimlerin ve sosyal medya platformlarında yazdıkları mesajların/yorumların içerdiği duygunun araştırılabilir ve yorumlanabilir oluşu bu metin verilerine anlam katmaktadır. Bu metin verilerinin analiz edilmesi ile elde edilen bilgileri işletmelerin kullanması ise işletmelere değer katmaktadır. Bu tez çalışmasında, makine öğrenmesi tekniklerinden denetimli öğrenme yaklaşımı kullanılarak sosyal medya yorumlarının duygu analizi yapılmıştır. Denetimli öğrenme sınıflandırma algoritmalarından Naive Bayes, Sıralı Minimal Optimizasyon, k-en yakın komşu algoritmaları kullanılmıştır. Bazı e-ticaret firmalarına, ürünlerine/hizmetlerine yönelik yapılan yorumlardan oluşturulan veri kümesi Twitter platformu kullanılarak elde edilmiştir. Sosyal medya yorumları olumlu, olumsuz, nötr olarak el yordamı ile etiketlenerek üç sınıfta toplanmıştır. Bu çalışmada 'sınıflardaki veri dağılımının' ve 'öznitelik seçiminin' sınıflandırma üzerindeki etkileri incelenmiştir. Bu incelemeler Weka 3.8 yazılımında yer alan Naive Bayes, Sıralı Minimal Optimizasyon ve 1-en yakın komşu (IB1) sınıflandırma algoritmaları kullanılarak ve 16 farklı model oluşturularak yapılmıştır. Elde edilen deneysel sonuçlarda dengesiz veri kümesinin, dengeli veri kümesine göre daha iyi performans sağladığı gözlemlenmiştir. Ayrıca veri kümelerinde öznitelik seçimi yapıldığı durumlarda da veri kümelerinin daha iyi performans sağladığı gözlemlenmiştir. En iyi performansı gösteren sınıflandırma algoritması ise dengesiz veri kümesi üzerinde öznitelik seçimi yapıldığında ortalama %93, 52 sınıflandırma doğruluğu ile kNN olmuştur.
Consumer ethnocentrism: Comparing findings from Turkey and Colombia

Tüketim açısından bakıldığında etnosentrizm tüketicinin kendi ülkesinde veya bölgesinde üretilmemiş ürünlere yönelik eğilimini açıklamada önemli rol oynayan bir faktördür. Uluslararası ticaretteki gelişmelere bağlı olarak farklı menşei ülkelerden ürünlere ulaşmak uluslararası pazarların potansiyelini de arttırmıştır. Bu açıdan tüketici etnosentrisminin yabancı ürünler satın alma niyetindeki rolünün açıklanması işletmeleri yerel ve yabancı pazarlardaki stratejilerinin başarısı açısından da belirleyicidir. Tüketici etnosentrizmi alanında literatürün oldukça geniş ve kapsamlı olduğu söylenebilir. Buna karşılık, bu çalışmaların önemli bir kısmı gelişmiş ülkelerde gerçekleştirilmiştir. Dünya nüfusunun %80'inin gelişmekte olan ülkelerde yaşıyor olduğu düşünüldüğünde söz konusu çalışmalarda global ekonomide gelişmekte olan ülkelerin tüketicileri temsil edilememektedir. Bu çalışma tüketici etnosentrimizminin demografik ve psikografik temelleriyle Türkiye ve Kolombiya gibi gelişmekte olan farklı ülkelerde tüketicilerin yabancı ürünler satın alma istekliliğine etkisi açısından incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma modeli tanımlayıcı kantitatif bir doğadadır. Veriler, 384 Türk ve 384 Kolombiyalı tüketiciden CETSCALE, LOV ve WTB ölçekleri kullanılarak hazırlanan google formları aracılığıyla çevrimiçi anket yöntemiyle toplanmıştır. İstatistiksel analizlerde IBM Paket programlarından yararlanılmıştır. Bulgular tüketici etnosentrizminin yaş ve içsel değerler değişkenlerinden olumlu yönde etkilendiğini göstermektedir. Buna karşın, gelir, eğitim seviyesi ve dışsal değerler değişkenlerinden olumsuz yönde etkilenmektedir. T-testi sonuçları tüketici etnosentrizminin cinsiyetten bağımsız olduğunu göstermektedir. Sonuçlar ayrıca tüketici etnosentrizminin tüketicilerin yabancı ürünleri sayın alma istekliliği üzerinde de etkili olduğunu gösterştir. Buna göre tüketici etnosentrizmi yüksek olan tüketicilerin yabancı ürünler sayın alma istekliliği daha azdır.
Uydu hizmetleri alanında müşteri ilişkileri yönetimi; uygulamalı bir araştırma

Uydu yayın hizmetleri pazarı, ülkemizde rekabetin çok yoğun yaşanmadığı bir pazardır. Bununla beraber, uydu hizmeti alan medya hizmet sağlayıcıların, kesintisiz ve kaliteli hizmet alarak, memnuniyet seviyelerinin yüksek olması, uydu yapabilen ve fırlatabilen 10 ülkeden biri olma hedefi olan ülkemiz için önem arz etmektedir. Bu çalışmanın temel amacı, uydu hizmetleri pazarında, MİY'in öneminin araştırılmasıdır. Bu kapsamda ülkemizde uydu hizmetleri alan medya hizmet sağlayıcısı, TV ve radyo kanallarının, memnuniyetlerinin ölçülmesi ve bu memnuniyeti etkileyen faktörlerin belirlenmesi çalışmanın asıl kısmını oluşturmaktadır. Bu kapsamda araştırmanın birinci bölümünde, müşteri ve MİY kavramları ele alınmış, ikinci bölümde ise müşteri ilişkileri yönetim sistemi ve uygulaması anlatılmıştır. Üçüncü bölümde, uydu hizmetlerinin neler olduğu, pazardaki rekabet ortamı ve Türkiye'nin bu pazardaki konumu anlatıldıktan sonra, son bölümde ise Türkiye'de yayın hizmeti alan medya hizmet sağlayıcısı, TV ve radyo kanallarının memnuniyetlerini kapsayan bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada yöntem olarak, anket yöntemi uygulanmış ve toplanan veriler analiz edilmiştir. Araştırmanın evreni, Türkiye'de yayın hizmeti alan medya sağlayıcısı, TV ve radyo kanallarıdır. Bu araştırmada firma sahibi ve yetkilileri aynı olan kanallar tekmüşteri olarak kabul edilmiş ve 184 firmanın üst düzey yetkililerine anket gönderilmiştir. Gönderilen ankete, geri dönüş sağlayan 132 firmanın anket sonuçları araştırmaya konu olmuştur. Veri analizi EXCEL ve SPSS 18,0 programı ile yapılmıştır. Anketlerden elde edilen sonuçlar SPSS programında tasnif edilerek, frekans dağılımları elde edilmiş, değişkenlerle çapraz tablolar oluşturulmuş ve bulgulara ulaşılmıştır. Sonrasında elde edilen bu bulgular, araştırmanın amaçları doğrultusunda yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda Türkiye'de yayın hizmeti alan medya hizmet sağlayıcısı, TV ve radyo kanallarının memnuniyet dereceleri ile bu memnuniyeti etkileyebilecek değişkenler arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Bu ilişkiler çalışmanın sonuç bölümünde değerlendirilmiştir.
İşletmelerde müşteri ilişkileri yönetimi ve bankacılık sektörüne ilişkin bir uygulama

Türkiye'de banka sektöründeki gelişmeler gelişmiş ülkelerindeki örneklere göre kısa sayılabilecek bir geçmişşi olmakla birlikte, bugün ulaşılan nokta dikkate alındığında çok önemli ilerlemeler kaydedildiği bir gerçektir. Bu gelişmelerin paralelinde şirket birleşmeleri, devir ve satın alımları gerçekleşerek geçmişş yıllara nazaran sektör olarak daha hızlı yol alındığı görülmektedir. Bankalarda uygulanan Müşteri İlişkileri Yönetimiteknolojideki ilerlemenin bir sonucu olarak uluslararası pazarlar ile yerli pazarlar arasındaki engellerin ortadan kalkması ve dünya finansal pazarlarının dev bir sermaye havuzu haline gelmesiyle başlamıştır. Bu nedenle bankacılık sektöründe Müşteri İlişkileri Yönetimi stratejik öneme sahip olmasıyla beraber neden ihtiyaç duyulduğu ve nasıl bir süreç izleyerek daha başarılı olabileceği konusu ele alınmıştır. Tezin birinci bölümünde Müşteri İlişkileri Yönetimi ile ilgili temel kavramlar açıklanarak Müşteri İlişkileri Yönetiminin önemi ve sahip olduğu roller tanımlanıp işletme ve müşteriler açısından Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulaması incelenip, işletmeler açısından Müşteri İlişkileri Yönetiminin önemine değinilmiştir. İkinci bölümde ise Müşteri İlişkileri Yönetiminin temel esasları, uygulamaları, işletme ile müşterilerin pazar yönlülüğü, pazarlama stratejileri, performans ölçümleri ile ilgili konular ve Türkiye'deki başarılı Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamalarında öncüişletmeler incelenmiştir. Son bölümde öncelikle Türk bankacılık sisteminin gelişim süreci ile ilgili genel bilgiler incelendikten sonra özel sermayeli bankaların temel yapıları karşılaştırılarak incelenmiştir. Daha sonra Müşteri İlişkileri Yönetiminin bankanın başarısına etkisini ortaya koymak amacıyla araştırma yapılmıştır. Bu temel amaç doğrultusunda, bankaların temel yapısının, pazar yönlülüğünün, uyguladıkları Müşteri İlişkileri Yönetimininbaşarısına etkileri ölçülmeye çalışılmıştır. Hipotezlerin testine geçmeden önce geçerlilik, güvenirlilik analizi yapılmış ve ölçeklerin yapı geçerliliği incelenmiştir. Daha sonra araştırmanın verileri değerlendirilerek Müşteri İlişkileri Yönetiminin bankacılık sektöründeki mevcut durumu ve muhtemel etkileri üzerinde sonuç ve öneriler kısmıyla çalışma tamamlanmıştır.
Davranışsal finans açısından kurumsal yatırımcılar ve etkilerinin analizi

Klasik finans teorilerinde bireylerin rasyonel oldukları varsayılmaktadır. Davranışsal finansın esasında ise yatırımcıların sadece finansal analizlerle yatırım kararı vermediği ve verdiği kararların psikolojik etkilerle en uygun sonuca ulaşacağını düşünülmektedir. Bireyler yatırım kararları verirken bazen irrasyonel olurlar. Bu durum piyasada oluşan bilgilere yetersiz veya gereğinden fazla tepki göstermelerine ve bunun neticesinde finansal piyasalarda anomalilerin ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Bu çalışmanın amacı, bireysel yatırımcıların davranışlarından hareket ederek kurumsal yatırımcıların yatırım kararlarını etkileyen birçok psikolojik önyargıları ortaya çıkarmaktır. Çalışmanın amacına uygun olarak kurumsal yatırımcıların yatırım kararlarının davranışsal finans açısından incelenmesi için araştırmada anket yöntemi kullanılmıştır. Ayrıca güvenirlilik kapsamında anketin cronbach alfa değeri tespit edilmiştir. Araştırma neticesinde, kurumsal yatırımcıların büyük bir çoğunluğu yatırım kararları alırken temel ve teknik analiz gibi genel kabul görmüş yöntemlerin etkileri yanında yatırımcı psikolojisinin etkilerine de inandıkları ortaya çıkmıştır. Ayrıca tecrübe, eğitim ve piyasadaki bilgiye ulaşmalarındaki başarıları nedeniyle kendilerine aşırı güvenerek yatırım kararı aldıkları, sonradan pişman olmamak için yatırım kararlarında dikkatli davrandıkları ve kendilerine tanıdık gelmeyen yatırım araçlarına yatırım yapmaktan kaçındıkları belirlenmiştir. Araştırma neticesine göre kurumsal yatırımcılar üzerinde kısmi de olsa psikolojik önyargıların etkisinin olduğu görülmüştür. Kurumsal yatırımcıların yatırım kararları alırken davranışsal finansın farkında olmalarını ve bu konuda eğitim almaları tavsiye edilmektedir.
Eğitim yönetimi ve çalışanların eğitim değerlemesine bakışı

Günümüzde meydana gelen hızlı global ve teknolojik değişmelere ayak uydurabilmek amacıyla yaratıcı ve rekabet gücü kazandırıcı faaliyetlerin uygulanması artık bir zorunluluktur. Bunlardan en önemlisi ise eğitim faaliyetleridir. Eğitim faaliyetleri gerçekleştiren işletmelerin, bunu uygulamayan işletmelere göre daha iyi finansal performans gösterdikleri bilinmektedir. Günümüzde rekabet edebilmek için müşteriye daha kaliteli ürün ve hizmetler sunmak gerekmektedir. Eğitim faaliyetleri işletmeleri hızlı değişimlere ayak uyudurtmada kilit rol oynar. Eğitim, bir işi yapmak için bilgi verme, bireysel yeteneği ve becerileri geiştirme, tutum ve davranışlarda da olumlu bir değişikliği ortaya çıkarma süreci olarak tanımlanır. öğrenme, insan yeteneklerinde büyüme sürecinin bir sonucu olmayan nispeten sürekli bir değişmedir. Geliştirme, yeni bilgi ve yeteneklerin kazandırılması ve var olan yeteneklerinde iyileştirilmesi ile gelecekteki bir pozisyona uyum sağlanması amacıyla çalışanın özel gelişimin odaklanır. İnsan Kaynaklan Yönetimi'nde diğer işlevler gibi eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin ve etkinliğini belirlemek için değerlendirilmesi gerekmektedir. -I-Eğitimde hangi teknik veya teknikler uygulanırsa uygulansın, eğitimin yararlarının hesaplanmasına ihtiyaç vardır. Aksi halde yapılan eğitim çalışmaları işletmeler için birer 'artı maliyet unsuru' olmaktan ileri geçemezler. Üçüncü bölümde eğitimde ölçme ve değerlendirme ile ilgili bilgiler aktarılmış olup konu ile bağlantılı olarak bir anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.
Tüketicilerin tüketici hakem heyetleri hakkındaki değerlendirmeleri

Günümüzde dünyadaki gelişmelere paralel bir hızla değişen tüketici davranışları yalnız mal ve hizmet alanında değil, pek çok alanda çeşitliliğin artmasına yol açmıştır. Tüketicilerin taraf oldukları işlemlerin ve çeşitliliğinin artması uyuşmazlıkların da artmasına yol açmıştır. Bu durum, güçsüz konumda olan tüketicilerin korunmasına ilişkin tedbirlerin alınmasını zorunlu kılmıştır. Bu tedbirlerden birisi tüketicinin mağduriyetine yol açmasının önlenmesini sağlayan önleyici tedbirler, diğeri ise tüketicinin mağdur olmasından sonra mağduriyetinin telafisi amacıyla koruyucu tedbirlerdir. Çalışmanın konusu olan tüketici hakem heyeti de tüketicinin korunmasında koruyucu tedbirlerden birisidir. Türkiye'de yaşayan tüketicilerin yapılan analizler sonucunda tüketici hakem heyetleri hakkındaki değerlendirme seviyeleri 5 farklı ölçek üzerinden incelenmiştir. Bu ölçekler sırasıyla (1)'Tüketicilerin, Tüketici Hakları ve Tüketicinin Korunması Konusundaki Bilgi Düzeyleri ', (2)'Tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri Hakkındaki Bilgi Düzeyleri ', (3)'Tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri Hakkındaki Algı Düzeyleri ', (4)'Tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri Hakkındaki Ağızdan Ağıza İletişim Düzeyleri ' ve (5)'Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Yapmış Olan Tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri Hakkındaki Değerlendirmeleri ' şeklindedir. Verilerin analiz edilmesi sonucu tüketicilerin, tüketicinin korunması ve tüketici hakem heyetlerine ilişkin bilgi düzeylerinin yüksek olduğu, hakem heyetlerine yapılan başvuruların çoğunluğunun tüketici lehine sonuçlandığı, buna karşılık tüketici hakem heyetlerine ilişkin algı düzeylerinin diğer ölçeklere göre nispeten düşük olduğu tespit edilmiştir. Yapılan Tek Yönlü MANOVA analizi ve Kruskal-Wallis Testi sonuçlarına göre tüketicilerin ölçeklerdeki ifadelere katılma düzeylerinin yaş, cinsiyet, eğitim, toplam gelir, şahsi gelir, medeni durum, ev halkı tipi ve meslek durumlarından bazılarına göre farklılaştığı tespit edilmiştir.
Merkez Bankasının finansal mimarideki rolü ve türkiye

1980'lerden itibaren sermaye hareketlerinin serbestleşmesi, iletişim teknolojilerinin ilerleme göstermesi, çöken sabit kur rejiminin ardından kur riskinden korunmak için türev ürünlere başvurulması gibi gelişmelerle dünya ekonomik sistemi içinde finansal işlemlerin payının artması sonucunda, ülke ekonomilerinde de finansal işlemlerin bireysel bazda yaygınlığı ve tüm ekonomi içindeki payı artmıştır. Finansal piyasaların uluslararası düzeyde bütünleşmesi, ulusal ekonomilerde ortaya çıkan krizlerin finansal piyasalar aracılığıyla global düzeyde etkide bulunmasını beraberinde getirmiştir. Finansal piyasalarda istikrar sağlanması dünya ekonomisinin işleyişi açısından da önemli olup Merkez Bankaları krizleri önlemeye yönelik bir dizi çalışmalar yapmışlardır. Böylece yeni ekonomik düzende finansal mimarinin ilk temelleri atılmıştır. Çalışmada Merkez Bankasının finansal mimarideki rolü ve Türkiye konusu üzerinde incelemelerde bulunulmuştur. Bu bağlamda Merkez Bankacılığı, finansal mimarinin ortaya çıkışını sağlayan finansal krizler ve uluslararası finansal mimari konularına değinilerek, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının 2008 küresel krizinde uyguladığı finansal mimari politikalarına yer verilmiştir.