turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Kamu kurumlarında hizmet içi eğitimin öğrenen örgüte katkısı.

Günümüzdeki örgütlerin yönetim düşüncesinde ve örgütsel teorilerde yaşanan gelişmeler örgüt yapılarında yeniden yapılanmaların oluşmasını beraberinde getirmiştir. Çağımızın bilgi toplumu çağı olmasıyla bilgi önemli bir rekabet aracı haline gelmiştir. Bilgi her geçen zamanda daha fazla güce sahip olup stratejik bir nitelik kazanmıştır. Bilgi toplumu örgütlerin Öğrenen Örgüt biçiminde yapılanmalarını zorunluluk haline getirmiştir. Kamu örgütlerinde yeniden yapılanmalara gidilmiş ancak özel sektör de olduğu kadar hızlı olamamıştır. Günümüz kamu örgütleri değişim hızını yakalayabilmeleri için kesinlikle öğrenen örgüt olmak zorundadırlar. Öğrenen örgüt olma yolunda kamu örgüt personeline yönelik eğitim ve geliştirme programlarının sürekli olması gerekmektedir. Öncelikle personelin geliştirilmesi, güçlendirilmesi şarttır.
Genel idari kolluk kuvvetlerinin mülki idare amirleri tarafından gözetimi

'Genel İdari Kolluk Kuvvetlerinin Mülki İdare Amirleri Tarafından Gözetimi' başlıklı çalışmada devlet aygıtı bakımından kamu düzeninin tesisi kadar insan hak ve özgürlüklerinin kullanımının temininin de önemli olduğu değerlendirilmektedir. Yani güvenlik ve özgürlüğün birbirine feda edilmeden birlikte daha anlamlı bir bütün teşkil edebileceği ifade edilmeye çalışılmıştır. Bu bağlamda devlet aygıtının sistemleştirilmesinin bir ihtiyaç halini almasının temel nedenlerinin başında gelen kamu düzeninin tesisi ve bu düzenin tesisini temin eden kolluk üzerinde durulmuştur. Türkiye'de kamu düzeninin tesisinden ülke genelinde İçişleri Bakanı, il ve ilçelerde ise valiler ve kaymakamlar sorumludur. İçişleri Bakanı, valiler ve kaymakamlar emirleri altında çalışan Jandarma Genel Komutanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü ve Sahil Güvenlik Komutanlığı ve bu kurumların taşra birimleri vasıtasıyla bu görevlerini yerine getirirler. Kamu düzeninin tesisi görevini icra etmek için oluşturulan birimlere yani kolluk kuvvetlerine zor kullanma yetki ve sorumluluğu yapmış oldukları işin doğası gereği verilmektedir. Ancak bu kurumlar; personelinin almış oldukları eğitimden, meslek içerisindeki katı hiyerarşi ve yaşamış oldukları mesleki sosyalleşmeye kadar pek çok sebepten dolayı toplumun diğer kesimlerine oranla daha kapalı bir yapıyı oluşturmaktadırlar. Gerek oluşan bu kapalı yapı gerekse sahip oldukları insan hak ve özgürlüklerini kısıtlama imkanı veren yetkiler, söz konusu kurumların kurum dışarısından olan amirlerin gözetimi altında bulundurulmasının önemini artırmaktadır. Dolayısıyla bu tezde sivil gözetimi uygulamada en etkili kurum olan mülki idare amirliğinin bu konuya ilişkin görev, yetki ve sorumlulukları ile yaşanılan aksaklıklar üzerinde durulmuştur.
Cumhurbaşkanlığı politika kurullarının hukuki niteliği ve idari örgütlenmedeki yeri

Bu çalışma, ülkemizde 16 Nisan 2017 tarihli halk oylamasıyla geçilmiş Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemine uygun olarak 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı kararnamesi ile Cumhurbaşkanlığı Merkez Teşkilatı içerisinde kurulmuş Cumhurbaşkanlığı Politika Kurullarını ele almaktadır. Çalışmada Politika Kurullarının Türk İdari Örgütlenmesindeki yeri, hukuki nitelikleri, işlevleri, özellikleri, yürütme organında çalışan diğer birimlerle taşıdığı benzerlik ve farklılıklar ile aralarındaki ilişki ortaya konulmaya çalışılmış ve Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemi uygulamasından önce Türk Devlet Örgütlenmelerinde benzer işlev ve nitelikteki kurullar araştırılmıştır. Politika Kurulları danışma organı şeklinde düzenlenmiş ve Cumhurbaşkanlığı Teşkilatının diğer birimlerinden farklı işlev ve nitelikte kurulmuştur. Politika Kurulları Türk Devlet Geleneği ile uyumludurlar. Cumhurbaşkanlığı Politika Kurulları, Cumhurbaşkanı tarafından belirlenecek politikaların tespiti için sivil ve kamu kurum ve kuruluşlarının da görüşlerini alarak çeşitli politika önerilerini ve mevcut politikaların yürütme birimleri tarafından uygulanışıyla ilgili raporları Cumhurbaşkanına sunmak; Bakanlıklar ve kamu kurum ve kuruluşlarına görüş vermek ve koordinasyon toplantıları yapmak suretiyle yürütmede uyumu sağlamakla görevlidir. Politika Kurullarının devlet yönetim tekniğine, yürütmede temsili ve katılımcı demokrasinin gerçekleşmesine, yürütmenin bir uyum içerisinde hareket etmesine ve kamu politikalarının yönetişim tekniği ile geniş bir perspektifi yansıtacak şekilde belirlenmesine katkı sağlaması beklenmektedir. Mevzuattaki düzenlemeler buna uygun yapılmış olmakla birlikte Kurulların işleyişini aksatabilecek hususlar tespit edilmiş ve Kurulların daha işlevsel ve etkin hale getirilebilmeleri için çeşitli öneriler de tezde sunulmuştur.
Yardıma muhtaç bireylerin afet kültür düzeyinin ölçülmesi: Gümüşhane ili Kelkit ilçesi örneği

Afetler, genel olarak insanlar üzerinde sosyal, fiziksel etkileri ile birlikte tıbbi anlamda bir takım yer alanma ve ölümlerle sonuçlanan, yıkıcı etkilere sahip olduğu görülmekle birlikte, afet sonrası meydana gelen hasarların giderilebilmesi için bireylerinafetle baş edebilme yeteneklerinin geliştirilmesi ve bilinçlendirilmesi gerekmektedir. Bunun yanında afet sonrasında meydana gelen hasarlardan en fazla etkilenen kesimlerinekonomik yetersizliği olan bireyler ile fiziksel olarak engeli olanlar olduğu görülmektedir. Bu bilgiler ışığında yürütülen bu çalışma, yardıma muhtaç olan bireylerin afet kültür düzeylerinin ölçülmesine yönelik olarak Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde yaşayan ve rastgele seçilen iki yüz bir denek üzerinden yüz yüze anket doldurma yöntemi ile yapılmıştır. Anket, sekiz demografik soru ile on beş afet kültür düzeyinin belirlenmesine yönelik olarak oluşturulmuş, elde edilen bulgular SPSS, versiyon 24 analiz programına tabi tutularak yapılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, düşük hane içi gelire sahip olan bireylerin, afet kültür düzeylerinin, yüksek hane içi gelir gurubunda olan bireylere nazaran daha düşük olduğu sonucu elde edilmiştir. Bu sonucun oluşmasında, eğitim seviyesi düşüklüğününde etkili olduğu sonucuna varılmış olup, kadın deneklerin erkek deneklere nazaran daha düşük afet kültür düzeyine sahip olduğu görülmüştür.
İsrail'in toplumsal yapısı

Tarih sahnesine 4000 yıl önce çıkan Yahudiler bu uzun tarihlerinin büyük bölümünü esaret altında ya da sürgünde geçirmişlerdir. Binlerce yıllık özlemin ardından kurulan İsrail devleti Ortadoğu'da parlamenter, demokratik ve dini bir devlettir. Su, yeraltı ve yerüstü zenginlikleri açısından fakir coğrafyası, Akdeniz'e ve Hint Okyanusu'na açılan limanlara sahiptir. Çoğunluğu 70 ayrı ülkeden gelen Yahudilerden oluşan İsrail nüfusunun %91'i kentlerde yaşamaktadır. 6,4 milyon nüfusun %18, 5 oranındaki etnik azınlığı Müslümanlar, Hıristiyanlar ve Dürzilerden oluşur. İsrail'in dinsel bağlarla bir araya gelen, ancak diğer konularda belirgin fikir ayrılıkları yaşayan toplumu çok çeşitli kültürel zenginlikleri de yansıtır. Gelişmiş bir sağlık sistemi bulunan ülkede zorunlu eğitim 11 yıldır. İsrail toplumunun eğitim seviyesi yüksektir. Yüksek teknolojiye dayalı güçlü bir ekonomiye sahip olan İsrail'de serbest piyasa şartları hakimdir. Topraklarının %25'i tarıma elverişlidir. İsrail, sulama teknolojileri, fiber ve elektro optik, bilgisayar yazılımı, savunma sanayi ve elmas işleme konularında çok ileri, ya da dünya lideridir. İsrail'in, çevresindeki ülkelerle fazla ilişkisi olmadığı halde dünyanın hemen her köşesindeki ülke ve bölgesel oluşumlarla ilişki içerisindedir. Bölgesinde ve dünyada siyasi, askeri ve ekonomik açıdan güçlü bir ülke olan İsrail, bu gücünü zaman zaman uluslararası tepkilere rağmen kullanmaktadır. Türkiye-İsrail ilişkileri 1990'lı yılların başlangıcıyla hareketlenmiş ve 1996- 2000 yıllarında doruk noktasına ulaşmıştır. Özellikle askeri alanda gelişen ilişkiler son dönemlerde siyasi ve ekonomik alanlarda da kendini göstermektedir, israil ile her türlü iyi ilişkinin sürdürülmesi Türkiye'nin dünyada ve bölgesindeki gücünü arttıracaktır.
Türk Silahlı Kuvvetleri'nin özerkliği ve Türkiye'de askeri reform süreci: 1999-2013

Askeri özerklik, silahlı kuvvetlerin sahip olduğu güç, imtiyaz ve yetkilere atıf yapar. Bir başka ifadeyle askeri özerklik, silahlı kuvvetlerin 'has alanlar' yaratmasıdır. Siyaset literatüründe askeri özerklik, siyasal ve kurumsal özerklik olmak üzere iki biçimde ele alınır. Siyaset literatürünün bu yaklaşımı, yönetim bilimi açısından sorunludur. Bu sebeple bu çalışmada, yönetim biliminin özerklik yaklaşımından faydalanarak, Türk Silahlı Kuvvetleri'nin özerkliği idari, mali ve siyasi açıdan incelenmiştir. Askeri reform ise silahlı kuvvetlerin elinde tuttuğu 'has alanlar'ın elinden alınma veya azaltılma sürecidir. Dolayısıyla askeri reformun amacı askeri özerkliğin azaltılmasıdır. Bu süreç, demokrasinin sağlam temeller üzerine bina edilebilmesi için hayati öneme sahiptir. Bu çalışmada askeri reform, demokratik geçiş ve demokratik sağlamlaştırma olmak üzere iki safhalı bir süreç olarak ele alınmıştır. Askeri reform süreci, planlı ve temkinli olarak yönetilmelidir. Zira bu süreçte askerin ve muhalefetin göstereceği direnç reform sürecini bitirebilir ve her şey sıfırlanabilir. Bu süreçte demokrasi, reformları meşrulaştırma aracıdır. Gerçekte ise özellikle sürecin başında - bu bir iktidar mücadelesidir ve yıkılan askeri vesayet sistemi yerine bir başka vesayet sistemi kurulması uzak bir ihtimal değildir. Bu sebeple demokrasinin tüm kesim ve kurumlarca benimsenmesi, askeri reform sürecinin hedefine ulaşması için hayati öneme sahiptir. Türkiye'nin 1999 Helsinki Zirvesi'nde aday ülke statüsünü kazanmasıyla birlikte kamu yönetiminde reform çalışmaları başlamıştır. 2000'li yılların başında patlak veren ekonomik ve siyasal krizlerle birlikte devlet ve siyaset kurumu için 'meşruiyet sorunu' belirmiştir. 2002 yılında AKP'nin iktidara gelmesiyle birlikte reform süreci hızlanmıştır. Yasal düzenlemeler ancak Ergenekon davaları sonrasında uygulamaya yansımıştır. Genel demokratikleşme süreci 2011 yılında kesintiye uğrayarak rotasından sapmış ve 2013 yılının sonunda kesin olarak bitmiştir. Buna bağlı olarak askeri reform süreci de sonlanmıştır.
İran ve Türkiye'de göç ve güvenlik politikalarının karşılaştırmalı analizi

Göç sorunu, iki kutuplu dünya düzeni ve öncesinde ikincil siyaset konularından biri olarak değerlendirilmekteyken, iki kutuplu sistemin sona ermesiyle güvenlik kapsamında ele alınan bir birincil siyaset problematiğine dönüşmüştür. 1979- 2018 yılları arasında Afganistan'daki SSCB- ABD işgalleri ve süregelen iç savaş dönemleri boyunca İran'ın maruz kaldığı Afgan göç akınları ile Arap Baharı sonrası 2011'den günümüze Suriye'deki iç savaş dolayısıyla Türkiye'ye yönelen göç dalgaları bağlamında İran ve Türkiye'nin sergilediği göç ve güvenlik politikaları, benzeşen ve ayrışan kimi karakteristiklere sahiptir. Nitekim İran'daki Afgan ve Türkiye'deki Suriyeli göçmenler, her iki ülkede de dönem dönem 3,5- 4 milyon gibi çok yüksek sayılara ulaşmıştır. Söz konusu kitlesel göçler, hem İran hem de Türkiye'de askeri, siyasi, ekonomik, toplumsal ve çevresel beş temel güvenlik sektörü başta olmak üzere bir dizi iç-dış politik, sosyo-demografik ve etnik-dini/mezhebi problemler ile terör, yabancı terörist savaşçılar, aşırı milliyetçilik ve yabancı düşmanlığı gibi çeşitli güvenlik sorunları yaratmaktadır. Bu tezde, İran İslam Cumhuriyeti Devlet Bakanlığı Yabancılar ve Göçmen İşlemleri Genel Müdürlüğü ile Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Genel Müdürlüğü verileri, göç-güvenlik strateji belgeleri, ulusal eylem planları, göç raporları ve istatistiklerinden de yararlanılarak İran ve Türkiye'nin anılan göç dalgaları karşısındaki göç ve güvenlik politikalarının karşılaştırmalı analizi yapılmakta; her iki ülkenin iki ayrı örnek için geliştirdikleri benzer ve ayrık siyasetler ele alınarak bu deneyimler bağlamında kimi tespit ve önerilerde bulunulmaktadır.
Türkiye'de toplam kalite yönetiminin kurumsallaşması ve kamu yönetiminde uygulanması üzerine bir araştırma

Son yüzyılda hizmet sektöründeki gelişime paralel olarak, kalite ve müşteri tatmini anlayışında önemli gelişmeler yaşanmıştır. Başta Batı'da olmak üzere, özel sektörde başlayan bu anlayış, zamanla kamu kurumlarına sirayet etmiş ve pek çok uygulama, yasal zorunluluk haline gelmiştir. Kamudaki hizmet alanlarının geliştirilerek iyileştirme çabaları, Sosyal Hizmetler Çocuk Esirgeme Kurumlarını da kalite uygulamalarına yöneltmiştir. Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu günün koşulları doğrultusunda gerekli nitelik ve sayıda personelle, kurumsallaşma sürecini tamamlayarak katılımcı ve insan odaklı yönetim anlayışını hayata geçirerek, dünya standartlarındaki hizmet kalitesini yakalamayı hedeflemektedir. Bu tez çalışmasının amacı kalite kavramının ön plana çıkması süreci ile başlayan modern yönetim teknikleri arasında yer alan Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının sonuçlarının ne olduğunu belirlemektir. Çalışmanın bulguları, iletişim katılım, bilgi yönetimi gibi bazı alanlarda sıkıntılar yaşanmasına rağmen, araştırmaya katılan yöneticilerin ve çalışanların genel olarak toplam kalite yönetimi çalışmalarını oldukça olumlu algıladığını göstermiştir. Sonuç olarak Konya Sosyal Hizmetle ve Çocuk Esirgeme Kurumu İl Müdürlüğü'nün söz konusu alanlardaki eksikliklerini de kapatarak, diğer kamu örgütleri için örnek bir uygulama modeli oluşturabileceği düşünülmektedir.
İdare Hukukunda alternatif çözüm yöntemi olarak sulh kurumu

Bu çalışmanın konusu idare hukukunda sulh kurumudur. Amaç, alternatif bir çözüm yöntemi olan bu kurumun iç hukukumuzdaki yapısı, uygulanma yöntemi ve sonuçlarını araştırmaktır. En genel tanımla Türk idare hukukunda sulh, bazı idarelerin taraf olduğu adli veya idari uyuşmazlıklarda, ihtilafın yargı yoluna gidilmeden taraflar arasında çözüme kavuşturulduğu alternatif bir çözüm yöntemidir. Çalışmamızda kısaca değinilen diğer alternatif çözüm yöntemlerinin ve bu kurumun en önemli ortaya çıkış nedenini, devlet tarafından mahkemeler eliyle sunulan yargı hizmetinin takip ettiği prosedürün zaman alan ve ekonomik maliyeti yüksek bir yöntem olması oluşturur. Diğer bir söylemle, tarafların aralarındaki ihtilafı kendilerinin inisiyatiflerinde ve süratle çözüme kavuşturmak istemeleri alternatif çözüm yöntemlerini doğurmuştur. İdare hukukunda alternatif çözüm yöntemi olarak kabul edilen sulh kurumuyla; mahkemelerin iş yükünden, zaman, emek ve kırtasiye giderlerinden kurtarılması yanında, tarafların adaletli çözüm beklentilerinin bir an önce gerçekleştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda çalışmamızda genel olarak alternatif çözüm yöntemlerinden bahsedilmesinin ardından asıl inceleme konusu olan 659 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile getirilen idare hukukunda sulh kurumu üzerinde durulmuş ve Kurumun uygulaması sırasında yaşanan sorunlar ile bunların çözümüne dair öneriler getirilmiştir.
Yönetimin demokratikleşmesi bağlamında Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve halkla ilişkiler uygulamalarına ilişkin bir değerlendirme

Bu tezin amacı, bilgi edinme hakkının kavramsal çerçevesini çizerek, uygulamaları hakkında yapılacak bir değerlendirme ile yönetimin demokratikleşme eğilimindeki potansiyelini ortaya koymaktır. Bu bağlamda, bilgi edinme hakkının, kamu yönetiminde yönetim-halk ilişkisini iyileştirmeye yönelik olarak yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkinliğinin artırılmasında sunduğu yeni açılımlar, uygulama pratikleri kapsamında ele alınmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde bilgi edinme hakkının tanımı ve kapsamı üzerinde durularak, temel bir hak olarak tarih içindeki gelişimine, uluslararası belgelerdeki yerine ve dünyadaki uygulamalarına bakılmış, kamu yönetimindeki paradigmasal dönüşüm ve demokratikleşme talepleri çerçevesinde gizliliğin kural olduğu bir yönetim anlayışından açıklığın kural olduğu yönetim anlayışına doğru evrilen süreçte bilgi edinme hakkının önemine vurgu yapılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise, Türk kamu yönetiminde bilgi edinme hakkının gelişimi ile 4982 Sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu'nu incelenmiş, bu kapsamda Türk kamu yönetiminin farklı sektörlerinde hizmet sunumu yapan üç kamu kurumunda Bilgi Edinme Hakkı Kanunu'nu uygulamaları araştırılmıştır.
Devletin ekonomide doğurduğu sorunlar

Devleti ve devletin görevlerinin neler olması gerektiğinin genel bir devlet kuramı içerisinde açıklama girişimleri asırlardan beri insanoğlunun entelektüel bir uğraş alanı olmaktadır. Devletlerin doğuşundan günümüze kadar devlet olgusunu açıklamaya çalışan çok sayıda siyasal ve ekonomik analiz yapılmaktadır. Tarihsel süreç içerisinde yaşanan gelişmelere bağlı olarak devletin işlevlerinde önemli değişimler yaşanmaktadır. Bu tezde devletin ekonomide doğurduğu sorunlar üzerinde durulmakta, devletin ekonomideki rolünün ne olması gerektiği tartışılmaktadır. Devlet nedir? Ekonomik anlamda devlete niçin ihtiyaç duyulmaktadır? Devlet ekonomiye müdahale etmeli midir, etmemeli midir? Devleti ekonomiye çeken nedenler nelerdir? Devlet ekonomi de ne gibi sorunlar yaratmaktadır? Sorularına yanıt aranmakta ve Türkiye ekonomisi bağlamında devletin ekonomideki rolü analiz edilmektedir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde devletin tanımı unsurları üzerinde durulmakta, geleneksel ve modern devlet kuramları çerçevesinde çeşitli iktisadi yaklaşımların devlet anlayışları analiz edilmektedir. Merkantilizm korumacı devleti savunmaktayken, Fizyokratlar doğal düzene inanmaktadır. Klasik iktisat, devletin ekonomiye müdahalesine karşı çıkarken, Keynesyen iktisat sosyal refah devletini dile getirmektedir. Son dönemlerde ise Arz Yanlı iktisat, Monetarizm, Rasyonel Beklentiler Kuramı, Avusturya İktisat Okulu ve Anayasal İktisat gibi Neo-liberal yaklaşımlar devletin ekonomideki rolünü azaltmak için yoğun çaba sarf etmektedir. Kurumsal iktisat ve Neo-Keynesyen iktisat ise Neo-liberal yaklaşımlara karşı çıkarak devletin ekonomideki rolünün azaltılmasını eleştirmektedir. İkinci bölümde, devletin ekonomideki payını belirleyen kriterler üzerinde durulmaktadır. Devlet ekonomide bazı sorunların bizzat çözüm kaynağı iken bazı sorunların ise tam merkezinde yer almaktadır. Bu açıdan devletin ekonomiye niçin müdahale etmesi gerektiği üzerinde durulmakta ve devletin ekonomide yarattığı sorunlar analiz edilmektedir. Devletin ekonomiye müdahale etme sebepleri olan kamusal malların devlet tarafından üretilmesi, dışsallıkların içselleştirilmesi, aksak rekabetçi oluşumların önlenmesi, asimetrik bilgi sorunu, risk ve belirsizlikler, ücretlerin ve fiyatların yapışkanlığı, arz ve talep arasındaki gecikme, negatif eğimli arz pozitif eğimli talep, gelir dağılımı adaleti sorunu, ekonomik istikrarsızlıkların önlenmesi, ekonomik kalkınma ve yakınsama-ıraksama sorunu analiz edilmektedir. Devletin ekonomide doğurduğu sorunları bağlamında kronik bütçe açıkları, kamu kesiminin özel kesimi dışlaması, merkeziyetçilik ve kırtasiyecilik, işlem maliyetlerinin giderek artması, rant kollama, oy ticareti, politik miyopluk, mali yanılma, savurganlık ve kayıt dışı ekonomi gibi konular ele alınmaktadır. Üçüncü bölümde, Türkiye ekonomisi açısından Cumhuriyetin ilanından günümüze kadar geçen süreçte, dönemler itibariyle devletin ekonomideki rolü analiz edilmektedir.
Kamu yönetimi açısından basel kriterlerinin değerlendirilmesi ve Türk bankacılık sektörü üzerine etkileri

Yeni Kamu Yönetimi ideolojisi finansal kaygılardan hareketle küreselleşme sürecini desteklemek amacıyla ortaya atılan ve devletin etki alanını iyice sınırlandırmayı hedefleyen yeni bir yönetim tarzıdır. Devletin idari, siyasi ve ekonomik anlamda dönüşüm sürecinin ifade edildiği bu yönetim tarzı kendi şartlarını serbest piyasa ekonomisi şartlarıyla uyumlu hale getirmeye çalışır. Sosyal devlet olgusunun gerektirdiği yurttaş ? devlet ilişkilerinden ziyade sermaye sahibi ? devlet ilişkilerinin ön plana çıkarıldığı, devletin asli görevlerinin bir şekilde sermaye gücüyle ilintilendirildiği bu oluşum, küreselleşme sürecinin ulus üstü sermayeye tanıdığı en büyük fırsattır. Ulus üstü sermaye; demokrasi, sosyal adalet ve kalkınma kavramlarına atıfta bulunarak küresel sermayenin ülkeler arası serbestçe hareket etmesini sağlar. Küreselleşme süreci devletin idari ve hukuki yapısını çeşitli gerekçelerle regüle ederken, küresel sermayenin hareketini kısıtlayan yönetsel ortam ise deregüle edilmektedir. Bu sayede küresel aktörler kendi serbest ve özgür alanlarını kurarak faaliyetlerini sürdürebilmektedir. Daha önceki kriz dönemlerinde sürekli olarak genişleyen devlet müdahaleciliği ve etkisi artan maliyetler nedeniyle kısıtlanmak istenmiştir. Ancak gelinen son noktada devletin etkisi tamamen ortadan kaldırılmaya çalışılmaktadır. Özellikle finansal piyasaların tamamen serbest piyasa ekonomisi şartlarında çalışmasını beklemek hem ülkeler açısından hem de küresel sermaye sahipleri açısından kabul edilemez sonuçlar ortaya çıkarabilir. Devlet etkisinin kontrol mekanizmalarında yer alması zorunludur. Finans sektörünün odağında yer alan bankalar son derece stratejik bir konuma ve öneme sahiptir. Reel sektöre olan yakınlığı ve kamu otoriteleriyle var olan ilişkileri bu stratejik konumun açıklanmasına yardımcı olabilir. Uluslararası düzenlemelere küresel ekonominin gerekleri nedeniyle uyum göstermek zorunda olan bankalar, normlarını ve faaliyetlerini uluslararası kabul gören standartlarla desteklemek zorundadırlar. Finans sektörünü ilgilendiren en önemli standartlar bütünü BASEL uzlaşılarıdır. Faaliyet gösteren tüm aktörlerin etkileneceği süreci başlatan uzlaşı, uluslararası finans çevrelerince yoğun destek görmektedir. Uzlaşının yürürlüğe girmesiyle birlikte yalnızca bankalar ve müşterileri bu süreçten etkilenmeyecek aynı zamanda kamu yönetimine ve otoritelerine de büyük görevler düşecektir. Stratejik konumu ve önemi nedeniyle BASEL uzlaşısının uygulama aşamasının kamu yönetimi perspektifinden değerlendirilmesi, salt işletmecilik kurgusunun dışında sürece yaklaşmak açısından önem taşımaktadır.
Toplam kalite yönetiminin müşteri odaklılık ilkesi: İSKİ nin hizmet verdiği kitlelerde ölçülmesi

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN 'MÜŞTERİ ODAKLILIK İLKESİ': İSKİ'NİN HİZMET VERDİĞİ KİTLELERDE ÖLÇÜLMESİ. Yılmaz, Vesim Yüksek Lisans, Kamu Yönetimi Bölümü Tez Danışmanı: Prof. Dr. Halil İ. ÜLKER Haziran, 2003 ,.99Sayfa Bu tezin amacı, Toplam Kalite Yönetiminin 'Müşteri Odaklılık' ilkesinin İSKİ'nin hizmet verdiği kitlelerde ölçülmesidir. Araştırma için öncelikle konu ile ilgili Toplam Kalite Yönetimi konusunda literatür taraması yapılmıştır. Toplam Kalite Yönetiminin özellikleri, amaçları ve gelişimi anlatılmıştır. Araştırmanın uygulama aşamasında, hazırlanan anket sonuçları ile verilere ulaşılmıştır. ııı