Merkez Bankası personel değerlendirme sisteminin değerlendirilmesi

Bu çalışmada, T. C. Merkez Bankası personelinin, Banka'nın mevcut Personel Değerlendirme Sistemi hakkındaki görüş ve önerileri araştırılmıştır. Bunun için, 'değerlendirme yapan' ve 'değerlendirilen' durumunda olan Banka personelinin mevcut değerlendirme sistemine ilişkin olarak: - Örgütün amaç ve etkinliği - Sistemin amaçları - Verimlilik ve moral - Temel alınan nitelikler - Araçların kullanımı - Sonuçların kullanımı - Etkili olan etmenler - Personelin hoşnutluk derecesi gibi boyutlarda görüş ve önerileri belirlenmiştir. Araştırmaya, T. C. Merkez Bankası'nda kadrolu olarak çalışan 7897 kişiden 2654 tanesi katılmıştır. Bunlardan 418 tanesi 'değerlendirme yapan', geri kalan 2236 tanesi de 'değerlendirilen' konumunda olan personeldir. Araştırmaya katılan personelin seçiminde iki aşamalı bir yol izlenmiştir. Birinci aşamada, Banka'nın İdare Merkezi ve 25 şubesi arasından 'Şube Örneklemi'; ikinci aşamada da, şube örneklemine alınan birimlerden 'Personel Örneklemi' yapılmıştır. Personel örneklemi seçilirken, değişik ölçütler arasında, personelin hizmet sınıfları da dikkate alınmıştır. Böylece araştırma, Banka'nın İdare Merkezi'ne ek olarak seçilen 13 şubede çalışan toplam 2654 kişi üzerinde yürütülmüştür. Örneklemi oluşturan personelin mevcut değerlendirme sistemi hakkındaki görüşlerini belirlemede bu amaçla geliştirilen iki tane paralel ölçek kullanılmıştır. Ölçekler örneklemi oluşturan personele Banka'nın Eğitim Müdürlüğü aracılığıyla gönderilerek doldurmaları sağlanmıştır. Elde edilen bulgular şöyle özetlenebilir. 1) Banka personelinin mevcut değerlendirme sistemi hakkındaki görüş ve önerileri 'değerlendirme yapan' ve 'değerlendirilen' konumunda oluşlarına göre farklılık göstermiştir. Ill 2) Değerlendirme yapan ve değerlendirilen personelin mevcut değerlendirme sistemi hakkındaki görüş ve önerileri; cinsiyet, yaş, öğrenim durumu, hizmet sınıfı, çalışılan şube, yabancı dil bilgisi, hizmet içi eğitim programına katılıp katılmama, Banka'nın değerlendirme sistemi hakkında bilgi sahibi olup olmama gibi değişkenlere bağlı olarak farklılıklar göstermiştir. Banka'daki hizmet süresinin ise bu konuda bir fark yaratmadığı görülmüştür. 3) Değerlendirme yapan ve değerlendirilen konumunda olan personelin mevcut değerlendirme sistemi hakkındaki görüş ve önerileri, sistemin tümü için olduğu gibi, (bulgu - 1), sistemin alt boyutlarına göre de farklılıklar göstermiştir. 4) Banka'nın mevcut değerlendirme sistemi üzerinde yapılacak değişikliklerde aşağıdaki hususların dikkate alınmasının yararlı olacağı sonucuna varılmıştır. Değerlendirmenin amaç ve işlevlerinin daha açık ve ilgili personelin görüşleri alınarak belirlenmesi. Değerlendirmede esas alınacak ölçütlerin daha nesnel hale getirilmesi. Değerlendirme sistemi, amaçlan, boyutları ve ölçütleri hakkında personelin yeterince bilgilendirilmesi. Değerlendirme sonuçlarının sadece terfi ve maaş artırımı gibi amaçlarla değil, personelin ve kurumun gelişim ihtiyaçlarının belirlenmesi amacıyla da kullanılması. Değerlendirme sonuçlarının ilgili kişi ve gruplarla tartışılmasına olanak sağlanması. Personel değerlendirmede tek kaynak ve araç yerine çok kaynak ve araç kullanılarak bilgi toplanması. Değerlendirme sisteminin zaman zaman gözden geçirilerek, değişen ihtiyaç ve koşullara göre, gerekli uyarlamaların yapılması.