Küresel değişim ve bu değişime uyum sağlamada eğitimin rolü: Lojistik sektöründe bir araştırma

Günümüzde, tüm dünyada büyük ya da küçük her organizasyon küreselleşme ile artan rekabete uyum sağlayabilmek için eğitimin önemli olduğunu anlamıştır. Bu kapsamda da çalışanların eğitimi için giderek artan düzeylerde çaba göstermektedir. Çünkü eğitime yapılan yatırım rekabet avantajı sağlamaktadır. Bu araştırmanın amacı, küreselleşmenin işletmeler üzerinde yol açtığı değişimi inceleyerek işletmelerin bu söz konusu değişime uyum sağlayabilmelerinde mesleki eğitimin rolünü ortaya koymaktır. Araştımanın evreninin 2015 yılı Aralık ayı itibariyle İstanbul ili Tuzla bölgesinde Kargo, Posta ve Depolama ile Taşımacılık ve Lojistik Hizmetler alanlarında faaliyet gösteren ve İstanbul Ticaret Odasına kayıtlı olan firmaların çalışanları oluşturmaktadır. 2015 yılı Aralık ayı itibari ile İstanbul Ticaret Odasına kayıtlı Kargo, Posta ve Depolama meslek grubunda 1724, Taşımacılık ve Lojistik Hizmetler meslek grubunda 9155 olmak üzere toplam 10879 firmanın faaliyet gösterdiği tespit edilmiştir. Bu firmalardan, Kargo, Posta ve Depolama meslek grubunda 65, Taşımacılık ve Lojistik Hizmetler meslek grubunda 329 olmak üzere toplam 394'ünün Tuzla bölgesinde faaaliyet gösterdiği saptanmıştır. Araştırmada çalışma evrenindeki bütün çalışanlara ulaşma güçlüğü dikkate alınarak Tuzla Bölgesindeki 10 firma rastgele seçilmiş toplam 401 katılımcıya ulaşılmıştır. Ancak eksik ve hatalı doldurulan anketler tespit edilerek 396 kişilik bir örneklem büyüklüğü ile analiz işlemleri gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak, Toklu'nun çalışmasında kullanılan Düzce Üniversitesi'nde Görevli İdari Personelin Hizmet İçi Eğitim İhtiyacı Anketi' kaynak alınmıştır. Veri toplama aracının kapsam geçerliliği konusunda konu alanı uzmanı öğretim üyelerinin ve lojistik profosyonellerinin görüş ve önerileri alınarak lojistik sektörüne uyarlanmıştır. 'Lojistik Sektör Çalışanlarının Hizmet İçi Eğitim İhtiyaçlarını Belirleme' ölçeğine dönüştürülmüş ve kullanılmıştır. Oluşturulan ölçeklerin içsel tutarlılığına ilişkin fikir edinmek, soruların açıklıklarını ve anlaşılırlıklarını kontrol etmek ve dolayısıyla anket formunun araştırma amaçlarına uygun olup olmadığını tespit etmek gayesiyle bir pilot uygulama gerçekleştirilmiştir. Uygulama, 10 kişinin araştırma anketini yanıtlamasıyla elde edilen verilere dayalı olarak yürütülmüştür. Ön uygulama sürecinde, katılımcılardan araştırma sorularına ilişkin görüşleri alınmıştır. Gerek ifade gerekse içerik bakımından dile getirilen eleştiri, öneri ve değerlendirmeler göz önünde bulundurularak ankette gerekli değişiklikler yapılmıştır. Ölçek dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, firma ili ilgili bilgilere ilişkin 8 madde, ikinci bölümde, kişisel bilgilere ilişkin 8 madde, üçüncü bölümde, hizmet içi eğitim ihtiyacını belirlemeye yönelik 28 madde ve dördüncü bölümde ise; hizmet içi eğitim almak istenilen alanların tespitine yönelik 10 madde olmak üzere toplam 54 madde yer almıştır. Veri toplama aracı Likert tipi beşli dereceleme sistemine göre geliştirilmiştir. Veri toplama aracında yer alan görüşlere katılma dereceleri, 'hiç katılmıyorum', 'katılmıyorum', 'kısmen katılıyorum', 'katılıyorum' ve 'tamamen katılıyorum' seçeneklerinden oluşmaktadır. Araştırma sonucunda, çalışanların; İşin gerektirdiği temel kanun, yönetmelik, yönergeler ile ilgili, çalıştıkları birime özel bilgisayar programları ile ilgili ve işin gerektirdiği Office programları ile ilgili eğitim ihtiyacı olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca 'Genel iş sağlığı ve güvenliği kuralları' ile ilgili eğitim verilmesinin faydalı olacağı değerlendirilmektedir.