turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Türkiye ve Birleşik Krallık'daki casino işletmeleri ve bu işletmelerle ilgili düzenlemelerin karşılaştırılarak ülkemizde uygulanabilecek bir denetim sisteminin incelenmesi

ülkemizde, uzun yıllardan beri casino işletmelerine büyük bir talep bulunmasına ragmen, bu talep 1982 yılına kadar illegal casino işletmeleri tarafından karşılanmış, 1982 yılında Turizmi Teşvik Kanunu ile belli koşullar altında yasal casino işletmeleri faaliyetlerine izin verilmesiyle, bu talebin bir kısmı yasal casino işletmeleri tarafından karşılanır hale gelmiştir. Aslında ülkemizde yasal casino işletmelerinin tamamen turistik amaçlı hizmet vermesi düşünülürken, uygulamada bu işletmelerin büyük ölçüde yerli talebi karşıladığı görülmüş ve bu durumun önlenmesi için çıkartılan yönetmeliklerle yeni düzenlemeler gerçekleştirilmiştir. ülkemizde konu ile ilgili kanun ve yönetmelikler incelendiğinde, bu düzenlemelerle casino işletmelerinin açılabilmesi için gerekli koşulların, bu işletmelerin yerine getirmek zorunda oldukları standart fiziksel uygulamalarla, mali yükümlülüklerinin belirlendiği görülür. Ancak konunun tamamen turistik amaçlı düşünülmesi ve bu konuda ayrıntılı bir incelemenin yapılmaması önemli zararların dogmasına neden olmuştur. Buna bağlı olarak 1988 yılı başında konunun basın ve kamuoyunda gündeme gelerek sıkça tartışılması, bu işletmelerin faaliyetlerini büyük ölçüde önleyici uygulamalar getirilmesi sonucunuIll doğurmuştur. Konu ile ilgili olarak Birleşik Krallık' daki uygulamalar incelendiğinde, öncelikle casino işletmeleri ile bu işletmelere olan mevcut talebin karşılanması, bunun yanında yeni talep yaratılmasının tamamen önlenmesi yolunda bir genel düşünce olduğu görülmektedir. Ülke genelinde konu ile ilgili olarak gerçekleştirilen tüm uygulamalarda da bu düşünce temel olarak alınmaktadır. Birleşik Krallık 5 ta casino işletmeleri ile ilgili düzenlemeler büyük ölçüde 1968 yılında çıkartılan Kumar Kanunu ile gerçekleştirilmiş ve etkin bir denetim sistemi oluşturulmuştur. ülkemizde bu işletmelere şu ya da bu şekilde ortaya çıkmış bir talep bulunduğuna göre, bu talebin, etkin düzenleme ve denetim altında tutulacak yasal casino işletmeleri tarafından karşılanması en akılcı yol olacaktır. Ancak bu düzenlemelerle öncelikle konunun toplumsal zararlarının en alt düzeye indirilmesinin hedef alınması yanında ekonomik katkının tam olarak sağlanabilmesi için sıkı bir denetimin gerçekleştirilmesi gereği, araştırma sonucu ortaya çıkmaktadır.
Kazakistan'ın dönüşüm sürecinde KOBİ'lerin özel sektörün gelişimine katkıları

Çalışmanın amacı, Kazakistan'ın ekonomik açıdan gelişmesi için KOBİ'lerin durumunu, sorunlarını tespit etmek ve çözüm önerileri sunmaktır. Tezin ilk bölümünde, SSCB'nin krizi ve yıkılışı, özellikle de çöküş öncesi SSCB içerisinde bulunan Kazakistan'ın durumu ortaya konulmuştur. Daha sonra Kazakistan bağımsızlığından itibaren merkez planlama ekonomisinden serbest piyasa ekonomisine geçiş yolu ve yapılan reformlar üzerinde durulmuştur. Bölümün sonunda ise dönüşümün bugünkü halini ortaya koyan makroekonomik göstergelere yer verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümde, Kazakistan'da Girişimcilik ve KOBİ'lere destek veren devlet ve devlet dışı kurumlara değinilmiştir. Üçüncü bölümde, Kazakistan'da bağımsızlık öncesi ve sonrası KOBİ'lerin nasıl meydana geldiğini incelenmiş ve hemen ardından KOBİ'lerin artan önemine değinilmiştir. Kazakistan'da KOBİ ulusal ekonomiye nasıl katkı sağlayacağı tablo ve şekiller yardımı sunulmuştur. Çalışmanın son bölümünde, Kazakistan'daki KOBİ'lerin karşılaştıkları sorunlar tespit edilmiş ve bu sorunlara yönelik çözümler aranmıştır. KOBİ'ler devlet ekonomisinin önemli unsurudur. Ayrıca KOBİ'ler büyük ölçüde ekonomik büyümenin hızını belirler. Günümüzde özel sektör kapsamında çalışan KOBİ yöneticileri farklı problemlere rastladıkları görülmektedir. Bunun için bu problemleri ortaya çıkarıp onun çözümünü bulmaya çalışılacaktır. Araştırma nitel bir çalışma olarak tasarlanıp hem ikincil hem de birincil veriler yardımıyla gerçekleştirilmiştir. KOBİ'lerin faaliyetini sürdürmesinde karşılaşılan en önemli sorunları ortaya çıkarmak ve çözüm önerilerini tespit etmek amacıyla mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Mülakatlar araştırma konusuna bilgi sahibi olan toplam 8 kişi ile gerçekleştirilmiştir. Görüşme verilerinin analizi sonucunda KOBİ'lerin karşılaştığı; vergi oranların yüksekliği, kredi faiz oranların yüksekliği, yolsuzluk, nitelikli çalışanı bulma ve finans kaynakların yetersizliğine ilişkin sorunlar tespit edilmiştir. Yapılan analizlerin neticesinde ortaya çıkan sonuçlardan yola çıkarak öneriler sunulmuştur.
The effect of social capital on operational performance: A research in Erbil

Bu çalışmada kurumların operasyonel performans gelişiminde ilişkisel sermaye, yapısall sermaye ve bilişsel sermayeyi kapsayan sosyal sermayenin rolü incelenmiştir. Araştırmaya kaynak sağlamak için, Erbil'de faaliyet gösteren ticari bankalarda görev yapan (111) üst düzey yönetici, orta düzey yönetici ve idari personelin şahsen yanıtladığı ve nicel değerlendirme yapmaya yönelik bir anket sistemi oluşturulup dağıtılmıştır. Burada sosyal sermaye bağımsız değişken, operasyonel performans gelişimi de bağımlı değişken olarak tanımlanmıştır. Daha sonra, bu incelemede söz konusu olan çalışmaya yönelik sorular sosyal sermaye ve operasyonel performans arasındaki ilişki ve etkiyi ortaya çıkartacak şekilde belirlenmiştir. Bu sayede çalışma için kavramsal bir taban oluşturulmuş ve buradan yola çıkarak birkaç hipotez geliştirilmiştir. İlgili hipotezlerin kabul edilebilir olup olmadığını belirlemek için de birkaç istatistiksel test uygulanmıştır. Bulgular, çalışma sonucunda ilişkisel sermaye, yapısall sermaye ve bilişsel sermaye ile operasyonel performans gelişimi arsında belirgin pozitif ilişkiler tespit edilmiştir. Ayrıca ilişkisel sermaye ile yapısall sermayenin operasyonel performansın geliştirilmesinde daha etkin olduğu gözlemlenmiştir. Daha sonra bu incelemede çıkarak sosyal sermayenin ticari bankaların faaliyet istikrarını ve operasyonel performansını geliştirmesinde önemli bir rol oynadığı saptanmıştır.
Konaklama hizmetlerinde hizmet kalitesinin ölçümü üzerine bir uygulama

Hizmet kalitesinin müşteri tatmini üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla, Nevşehir ilindeki 3, 4 ve 5 yıldızlı otellerde konaklama yapan müşteriler üzerinde yapılan bu araştırmada; müşteri beklentilerinin, konaklama yapılan otelin yıldızına göre anlamlı farklılık gösterdiği sonucuna varılmıştır. Müşterilerin 4 ve 5 yıldızlı otellerden beklentileri, 3 yıldızlı otellerdeki beklentilerinden daha yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Müşteri beklentilerinin karşılanması açısından ise, en yüksek düzeyde beklentilerin karşılandığı 4 yıldızlı oteller olarak tespit edilmiştir. Ayrıca, müşteri beklentilerinin karşılanma düzeyinin, daha önce söz konusu otelde konaklama yapma durumu değişkenine göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Söz konusu otelde daha önce konaklama yapanların, ilk kez konaklama yapan müşterilere göre tatmin düzeyinin daha yüksek olduğu tespit edilmiştir.
The role of personality congruence, perceived quality and brand prestige on brand loyalty

Günümüz pazarlama dünyasında yeni müşteriler kazanma, var olan müşterileri koruma, değişen tüketici davranışına ve trendlere uyum sağlama, karlılık ve devamlılığı sağlamada markalaşma büyük bir önem kazanmıştır. Başarılı markalaşma tüketiciler ile güçlü bağlar kurmayı gerektirmekte ve bu güçlü bağlar tüketicinin zihninde beğenilen, güçlü ve farklı çağrışımlar yaratarak kurulmaktadır. Markalaşmanın tüketici tercihlerinde devamlılığı sağlamada böylesine önemli bir rolü olmasına rağmen Türkiye'de önde gelen sektörlerden olan hazır giyim sektöründe marka olma ve bir marka imajı ve kişiliği oluşturmada problemler yaşanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'de hazır giyim sektöründe marka kişiliği- tüketici kişiliği uyumunun, algılanan kalitenin ve marka prestijinin, hem global olarak hem de Türkiye'de çok değerli bir pazar payı oluşturan Y Jenerasyonu tüketicileri arasında marka bağlılığını oluşturmadaki rolünü belirlemek ve bu değişkenler arasındaki ilişkileri incelemektir. Bu amaçla, çalışmada AMOS 7.0 kullanılarak yapısall eşitlik modeli kurulmuştur. Bulgular, algılanan dış kalitenin ve ürün kalitesinin marka tutumu ve marka bağlılığı üzerinde direk ve pozitif etkisi olduğunu göstermiştir. Marka kişiliği- tüketici kişiliği uyumunun ve marka prestijinin ise algılanan dış kalite ve ürün kalitesi üzerinden dolaylı olarak marka tutumu ve marka bağlılığı üzerinde pozitif etkilerinin olduğu görülmüştür.
Kredi temerrüt takası primini belirleyen faktörler: Bir panel veri analizi

Kredi Temerrüt Takası, yatırımcılara kredi riskinden korunma imkanı sağlayan bir kredi türev ürünüdür. CDS primi, ilgili referans varlık, referans kurum veya referans ülke için temerrüde düşme ihtimalini gösterir. Bu nedenle piyasa aktörleri, CDS primini, ilgili referans varlığın riskini ifade etmekte kullanmaktadırlar. Bu çalışmada, CDS priminin belirleyicisi olabileceği düşünülen makroekonomik göstergeler panel veri analizi yöntemi ile incelenmiştir. Gelişmekte olan 23 ekonominin dahil edildiği çalışma Ekim 2000 Mayıs 2016 tarihlerini kapsamaktadır. Bir bağımlı ve on iki açıklayıcı değişken ile oluşturulan modeller, ekonometrik bir program ile analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre CDS primi, hisse senedi endekslerindeki oynaklık ve döviz kurundaki oynaklık ile pozitif; rezervlerin dış ticaret açığını karşılama oranı ile negatif yönlü ilişki içerisindedir. 5 ve 10 yıllık devlet tahvili faiz oranlarındaki değişiklik, CDS primini aynı yönde etkilemektedir. Ekonomik kriz dönemlerinde CDS primi artarken, ekonomik genişlemenin yaşandığı dönemlerde ise CDS primi azalmaktadır. Küresel piyasalardaki oynaklığın artışı CDS primini pozitif yönde etkilerken, küresel risksiz faiz oranının artışı ise CDS primini düşürmektedir. Merkez Bankalarının politika faizlerinin ise CDS primi ile ilişkili olmadığı gözlemlenmiştir.
Yetişkin Z kuşağı tüketicilerinin üçüncü dalga kahvecilerdeki sembolik tüketiminin değer bazlı incelenmesi: Eskişehir'de bir uygulama

Kaliteli kahve deneyimi yaşamak ve kendisine değer katmak isteyen Z kuşağının ilgisi ilk ve ikinci dalga kahvecilerden daha çok üçüncü dalga kahvecilere yöneliktir. Bu tez, yetişkin Z kuşağı tüketicilerinin üçüncü dalga kahvecilerdeki sembolik tüketiminin değer bazlı boyutlarının belirlenmesini amaçlamaktadır. Çalışmada, Kim ve Yang(2014)'ın geliştirdiği ölçeğin üçüncü dalga kahvecilere uyarlanmasıyla yetişkin Z kuşağı tüketicilerinin üçüncü dalga kahvecilerdeki sembolik tüketiminin faktörleri araştırılmıştır. Çalışmanın verileri basit tesadüfi örnekleme tekniğiyle ulaşılan 355 kişiye uygulanmıştır. Çalışmada uygulanan açıklayıcı faktör analizi sonucunda 7 temel faktör altında toplanmıştır. Faktörlerin üçüncü dalga kahvecilerin tercih sırasına göre farklılık gösterip göstermediği karşılaştırma analizleriyle belirlenmiştir. Mackbear Coffee'yi 3. sırada tercih eden yetişkin Z kuşağı tüketicileri ile 4. Sırada tercih eden yetişkin Z kuşağı tüketicileri arasında ve Kronotrop'u 4. Sırada, 6. Sırada ve 7. Sırada tercih eden yetişkin Z kuşağı tüketicileri arasında anlamlı farklar olduğu tespit edilmiştir.
Avrupa Birliği'nde ve Türkiye'de küçük ve orta ölçekli işletmelere sağlanan destekler

Bu çalışmada, KOBİ'lere ülkemizde, AB ve üye ülkelerinde verilen destekler ele alınmıştır. Ayrıca, yaptığımız anket çalışması ile de KOBİ'lerin bu hizmetlerden haberli olup olmadıkları, yararlanıp yararlanmadıklar ve yeterli bulup bulmadıkları araştırılmıştır. Bunun yanında, GB'nin KOBİ'ler üzerine etkileri de incelenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde; KOBİ'lerin ülkemizde ve diğer bazı ülkelerde kullanılmakta olan tanımlarına, özelliklerine, desteklenmelerini gerekli kılan sorunlarına ve sosyo-ekonomik yaşamda önemlerine yer verilmektedir. İkinci bölümde; AB genelinde KOBİ'lere sunulan desteklerden bahsedilmektedir. AB'de KOBİ'ler desteklenirken ortak çıkarlara ters düşecek teşviklerden kaçımlmakta ve üye ülkeler arasında haksız rekabete yol açmayacak destek politikalarına ağırlık verilmektedir. Üye ülkelerde ise destekler kendi aralarında farklılık göstermekle birlikte başlıca, girişimciliğin teşviki, danışmanlık hizmetleri, Ar-Ge harcamalarının devletçe karşılanması, yeni teknoloji içeren yatırımların desteklenmesi, çevreyi korumaya yönelik harcamalar ve işletmeler arası işbirliğini geliştirici çalışmaların desteklenmesi olmak üzere altı grupta toplanmaktadır. Çalışmanın üçüncü bölümünde Türkiye'de KOBİ'lere yönelik sunulan hizmetler, danışmanlık ve eğitim hizmetleri, kredi desteği, bu kesime finansal destek sağlayan yeni oluşumlar ve bunların dışında kalan diğer destekler başlıkları altında incelenmektedir. Verilen destekler bu destekleri sunan kurumlarla birlikte ele alınmaktadır. GB ile birlikte Türkiye gündeminde yerini alan KOBİ'lere yönelik hizmetler de çeşitlendirilmekte ve etkinliğinin arttırılması çalışmaları da yoğunlaştırılmaktadır. Çalışmanın son bölümünde ise; OSTİM/Ankara'da faaliyet gösteren KOBİ'lere uygulanan anketin sonuçlarına yer verilmektedir. Anket üç bölümde hazırlanmış olup, ilk bölümde GB'nin KOBİ'ler üzerine etkileri araştırılmaktadır. Bu bölüme verilen yanıtlar dikkate alındığında, işletmelerin önemli çoğunluğunun GB'nin faaliyetlerine herhangi bir etkisinin olmadığım düşündükleri görülmektedir. Genel olarak GB'den etkilenip etkilenmedikleri sorulduğunda ise işletmelerin % 23 .68'inin etkilendikleri, % 28 .95'inin de kısmen etkilendikleri sonucuna varılmaktadır. Anketin ikinci bölümünde; KOBİ'lerin kendilerine verilen hizmetlerden haberli olup olmadıkları ve bu hizmetleri yeterli bulup bulmadıkları sorgulanmaktadır. Bu bölümün sonunda işletmelerin kendilerine yönelik hizmetlerin pek çoğundan haberdar olmadıkları görülmektedir. Anketin son bölümünde ise; KOBİ'lerin bu kesime yönelik hizmetlere bakış açılan, yararlanıp yararlanmadıkları ve geleceğe yönelik öngörülerine yer verilmektedir. Sonuçta işletmelerin çoğu sunulan hizmetleri yeterli bulmamaktadırlar. Geleceğe ilişkin öngörüleri de genelde işletmenin geleceğinin iyi olacağı yönündedir. KOBİ'lerin sorunlarının çözülebilmesi için öncelikle, bu hizmetlerden hedef kitlenin haberdar edilmesi gerekmektedir. Ayrıca, bu kesimin finansman sorunlarına olduğu kadar danışmanlık ve eğitim hizmetlerine de ağırlık verilmesi zorunludur.
Sağlık kurumlarında örgüt kültürü: Akdeniz Üniversitesi Hastanesi yardımcı personelinin algılamalarına yönelik bir araştırma

Bu tez çalışmasında sağlık sektörünün en önemli kurumlarından olan hastane örgütlerinin kültürel özellikleri incelenmiş ve araştırma aşamasında Akdeniz Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi'nin örgüt kültürü analiz edilmiştir. Denison'un örgüt kültürü ölçeği kullanılarak yapılan araştırma, hastanenin idari personel grubu ile (150 çalışan) sınırlandırılmıştır. Bu grubun algılamalarından yola çıkarak kültürün katılım, tutarlılık, uyum ve vizyon boyutlarında hangi düzeyde güçlü olduğu irdelenmiştir. Araştırmanın bulguları, hastane kültürünün tüm boyutlarında idari personelin algılamalarının ortalamanın üzerinde olumlu olduğu belirlenmiştir. Ancak tutarlılık boyutundaki algılamalar diğer boyutlara göre daha olumlu iken, vizyon boyutu diğer boyutlara göre daha zayıftır.
Gayrimenkul sektöründe dijital pazarlama rekabet stratejileri

Gayrimenkul sektöründe rekabetin artmasıyla geleneksel pazarlama anlayışı yerini daha farklı çağın gerektirdiği pazarlama anlayışına bırakmaya başlamıştır. Diğer sektörlerde var olan ve hızla gelişerek uygulaması yaygınlaşan dijital pazarlama gayrimenkul sektöründe de uygulanmaya başlamıştır. Dijital pazarlamada kullanılan tekniklerle birlikte, işletmeler rekabette öne geçmeye başlamışlardır. Seo, gelir ortaklığı, viral pazarlama, rss, ppc, rakip benchmarkı, web analitik, testler ve mobil pazarlama gibi teknik ve yöntemler dijital pazarlamada rekabet üstünlüğü sağlamaktadır. Ancak sektörde belli bir sistematiğe henüz oturtulamamış olmakla birlikte 'Dijital pazarlama' yakın zamanda tek kullanılan pazarlama tekniği olma yolunda hızla ilerlemektedir.
Çalışanların demografik özellikleri ve bireysel etik değerleri arasındaki ilişki: Kamu sektöründe bir uygulama

Bu çalısmanın temel amacını, isletmelerde çalısanların demografik özellikleri ile bireysel etik degerler arasındaki iliskinin incelenmesi olusturmaktadır. Birinci bölümde etik kavramının çesitli tanımları, tarihsel gelisimi, ahlak ve etik kavramları arasındaki ayırımların açıklanmasına yer verilirken, özellikle bireysel etik degerlerin ve is etigi bilincinin kazanılmasındaki etkileri incelenmistir. Çalısmamızın ikinci bölümünde, is etigi kavramı birey ve örgüt açısından ele alınmıstır. s etiginin tarihsel gelisimi, kuramsal yaklasımlar, isletmelerde karsılasılanetik sorunlar farklı yönleri ile ortaya konulmustur. Üçüncü bölümde ise konuyla ilgili uygulama çalısmasına yer verilmistir. Uygulama, anket çalısması olarak kamu sektöründe imalat faaliyeti gösteren bir isletmede seçilen 500 çalısana uygulanmıstır. Dagıtılan 500 anket formundan 362 adedi analize uygun bulunmuştur. Hipotezleri analiz etmek için tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra Anova analizinden yararlanılmıstır. Analizlerden elde edilen bulgular incelendiginde, çalısanların bireysel etik degerleri ile demografik özelliklerden yas arasında anlamlı bir iliski olmadıgı görülmüstür. Diger taraftan, bireysel etik degerlerden sorumluluk ile demografik özelliklerden ögrenim durumu arasında anlamlı bir iliski olduğu görülmüstür. Elde edilen bulgulara göre, üniversite ve yüksek lisans/doktora mezunları lise mezunlarına göre daha fazla sorumluluk duygusuna sahiptir. Bireysel etik degerlerden sorumluluk, dogruluk ve dürüstlük düzeyleri ile çalısanların pozisyonu incelendiginde anlamlı ilişkiler olduğu görülmüstür. Son olarak, bireysel etik degerlerden kendini korumak ile demografik özelliklerden çalısanların çalısma süresi arasında anlamlı bir iliskigörülmektedir. Buna göre çalısma yılı arttıkça çalısanların kendini koruma düzeyleri artmaktadır.
Personel seçimi süreci ve bir uygulama

İnsan Kaynakları yönetimi konularından yalnızca biri olan personel seçimi, diğer konular için hayati bir önemi ifade etmektedir. Konusu insan olan faliyetler bütünü insan kaynakları yönetimi çalışmalarından, istenen sonuçlan alabilmek için organizasyonun içine dahil edilecek personelin, organizasyonun amacını gerçekleştirmede ihtiyaç duyulan niteliklere sahip olması gereklidir. Bu kişinin oryantasyon programından başlayarak organizasyon içindeki diğer tüm programlara katılarak bilgi ve deneyim elde etmesi firmanın bu kişiler için para, zaman ve emek harcanması anlamına gelir. Bu kadar özenle üzerinde durulan çalışanın, işetmenin amaçlarına varılamadan ve bu amaçlara ulaşmak için ihtiyaç duyulan niteliklerinden tam yararlanılmadan işten ayrılması, firmalara için pahalıya mal olur. Bu riski azaltılması ve çalışanların organizasyon içinde uzun süre kalmaları için en başta personel seçimi yapılırken dikkatli davranmak gerekir. Organizasyonların amaçlarına ulaşmasını insanlar sağlar, dolayısı ile değeri büyüktür. Ancak doğru seçilmeyen personel firmaya para, zaman ve emek kayıbı yanında diğer çalışanların motivastonun etkilemesi ve organizasyonun rakipleri karşısında rekabet gücünü yitirmesi amlamına gelebilir. Günümüzün yoğun rekabet ortamında firmaların bu rekebete dayanarak ayakta kalabilmeleri çalışanlarının çabalarına bağlı iken firmalarda gerek personel seçerken gerekse mevcut çalışanlarının, amaçları ile şirket amaçlarının parelelik göstermesine özen göstermeli ve bu çerçevede personeli bünyelerinde barındırmalıdırlar.
Verimlilik kültürünün oluşumunda yönetim yaklaşımlarının etkisinin incelenmesi

Verimlilik kısaca hizmet ve üretimde rol alan kaynakların etken taflanımı olarak tanımlanır. Verimlilik mikro ve makro olarak, ulusal refahı artırmadaki önemi gün geçtikçe daha da anlaşılmakla herkes tarafından kabul edilen bir kavram olmaktadır. Verimliliğin işgücünün etkililik ve kalitesindeki artışın temel kaynağı olmasından gerçek öneminin ortaya koymaktadır. Günümüz koşullarının ve ekonomik sorunlarını çözümleyecek anahtar kavramlardan biri haline gelmiştir. Bugün fark edilen kalkınmanın temel ölçütlerinden biri verimlilik olarak kabul edilmektedir. Yaşadığımız koşullarda yaşanan ortamın doğal çevre ve toplumu kontrol edebilme ve bu kontrolü günden güne geliştirme gücünü ancak verimlilik artışı ile sağlayabilir görüşü ağır basmaktadır. Verimli olabilmek için örgütsel ve toplumsal birbirine erişmekle mümkün olabilir Ortak düşüncesi hakimdir. Kültür, birey, grup ya da toplumun düşünce, inanç, duygu, görenek ve alışkanlık gibi zihinsel ve ruhsal niteliklerinden oluşan psikolojik ve toplumsal özelliklerinin bütünü olarak tanımlanır. Konumuz açısından verimlilik-kültür-yönetim üçlü kavramları arasında yoğunluk göstermektedir. Verimlilik kültürünü, yönetim- örgüt ve toplum kavramlarının etkileşimi ile ilişkilendirilmektedir. Verimliliği sağlamak ve arttırmak için verim bilincinin yaklaştırılması ile mümkün olabilecektir. Farkına varılan verimlilik olgusu örgütsel-toplumsal olarak, eğitim, güdüleme, fiziksel şartlar, yapısall ortamlar ve sosyal ortamların sağlamsı ite beşeri münasebetlerin en iyi derecede etkileşimi ile sağlanabileceği ideal hakimiyetini sürdürmektedir. Verimlilik anahtar rolü oynayan işgücünün davranış ve bilinci, verimlilik açısından büyük önem taşımaktadır. Verimliliğin temel öğesi beraber yaşayan ve çalışan insanların birbirlerine ve çevrelerine karşı tutumlarını etkileyen önemli etmen, insanın davranışlarını çevreleyen ve şekillendiren örgütsel ve ulusal kültürdür diye ifade edilebilir. Verimlilik her şeyden önce bilinç ve kültür sorunu olarak görülmektedir. Verimlilik kültürü verimlilikteki değişme ve gelişmenin gerektirdiği koşulları sağlayabilen sosyo-kültürel yapı olarak tanımlanmaktadır. Verimlilik bilinci bütün bireylere kazandırılması ve onlara bu konuda eğitim verilmesine bağlıdır. Bu oluşumu sağlamak ancak örgütsel ve toplumsal yönetim tarzı yaklaşımı ve politikalarının büyük rolü vardır. Bu oluşumun daha hızlı geliştirilmesinde aktif rol yönetimlerindir. Gelişmemesi geri kalması, gün ışığına çıkmamasında yönetimlerin pasif rolü olduğu kanaatine varılabilir.
KOBİ'lerde kalite güvence sistemleri ISO 9002 ve bir uygulama

tarihi itibariyla yürürlüğe giren GB'de İSO 9000 Kalite Güvence Sisteminin 'Vize' kadar önem kazanması, kuruluşlarımızı bu yönde çalışmaya şevketti. GB'nin etkisini ilk hissedecek kuruluşların başında da KOBl'ler gelmektedir. İSO 9000 kalite standartları firmaların uygulayacakları kalite sistemlerinde ne gibi şartlar aradığını belirtir. Çalışan işçi sayısına, sektöre, Organizasyon yapısına bağlı olmaksızın her firmanın temel disiplinlerinin bir tanımı, ürün veya hizmetlerin müşteri ihtiyaçlarını karşılamasını sağlayan prosedürlerden ibarettir. TS - İSO 9002: Kalite sistemleri - üretim ve tesiste kalite güvencesi modeli: Standardda, TS - İSO 9004'teki üretim aşamasından tesis aşamasına kadar tüm kalite sistemi elemanları vardır. İSO 9002 kalite güvencesi standartlarının firmaya tatbikinde kalite sistem gereklilikleriyle gerçekleşebilecektir. Gelirin daha dengeli dağılımı, sosyal huzursuzlukların en aza indirilmesi, bölgeler arası farklılıkların giderilmesi her zaman güçlü bir orta sınıfın varlığı ile mümkündür. Güçlü Orta sınıfta güçlü KOBl'ler demektir. Güçlü KOBİ'ler rekabette başarılı ve İSO 9000 Kalite Güvencesi Sistemini tatbiki ile gerçekleşebilecektir.