turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Çalışanlar tarafından algılanan kurumsal sorumluluk faaliyetlerinin örgüte güven üzerindeki etkisi: Alanya'daki dört ve beş yıldızlı otellerde bir uygulama

Bu araştırmanın temel amacı otel işletmesi çalışanları tarafından algılanan kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin örgüte olan güven düzeyine etkisini araştırmaktır. Araştırmada kurumsal sosyal sorumluluk alt boyutlarını; çalışan, toplum, çevre ve müşteriler oluşturmaktadır. Çalışanlar arasında herhangi bir ayrım yapılmadan otelin tüm departmanında çalışanlar araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırmanın evrenini Alanya destinasyonunda faaliyet gösteren yıl boyunca açık dört ve beş yıldızlı otel çalışanları oluşturmaktadır. 1600'e yakın çalışanın oluşturduğu evrende 443 çalışan ile anket yapılmıştır. Katılımcıların örgüte olan güven düzeyindeki ve kurumsal sosyal sorumluluk algısındaki farklılıkları test etmek için t-testi, Anova analizi, bağımsız değişkenlerin bağımlı değişkene olan etkisini test etmek için çoklu regresyon analizi kullanılmıştır. Kullanılan ölçeklerin güvenirlilikleri Cronbach Alfa ile test edilmiştir. Yapılan güvenilirlik analizi sonucunda kullanılan ölçeklerin güvenilirliği oldukça yüksek çıkmıştır. Elde edilen farklılık testleri sonucunda katılımcıların örgüte olan güven duyguları yaş gruplarına, cinsiyete, çalışılan otelin niteliğine göre farklılaştığı görülmektedir. Katılımcıların otelin kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerine yönelik algısı çalışılan otelin niteliğine, katılımcıların cinsiyetine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Değişkenler arasında yapılan çoklu regresyon analizi sonucunda, katılımcıların çalışanlara, çevreye ve müşterilere yönelik kurumsal sosyal sorumluluk algısı örgüte olan güven duygularını etkilediği belirlenmiştir.
Elektronik ticarette tüketicinin korunması

Bilgi ve iletişim alanında yaşanan gelişmeler yaşamın her alanını olduğu gibi ticareti de etkilemiş, ekonomik kalkınma ve toplumsal refahın sağlanmasında elektronik ticaret çok önemli bir araç haline gelmiştir. Günümüzde uluslararası ticarette rekabet üstünlüğü sağlamada kullanılan araçlardan biri de elektronik ticarettir. Hukuksal ve teknik altyapısını hızlı oluşturan ülkelerin elektronik ticarette söz sahibi olması da kaçınılmaz gözükmektedir. Elektronik ticaret, tüketiciler güven duydukları oranda gelişecektir. Bu güveninin artması ise tüketicinin korunması ile mümkün olacaktır. 4822 Sayılı Kanununla yapılan değişiklikler, Türk Hukukunda elektronik ticarette tüketicinin korunması yolunda atılmış önemli bir adımdır. Bu bağlamda 'Mesafeli Sözleşmeler' başlığındaki 9/A maddesi, 'Kredi Kartları' başlığındaki 10/A maddesi, 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlığındaki 6. madde ile yapılan düzenlemeler dikkat çekicidir. Gayri maddi mallar da bahsedilen değişiklikle mal tanımı içine alınmıştır. Çalışma, Türk Hukukundaki mevcut düzenlemelerle, elektronik ticarette tüketicinin korunmasının hangi aşamada olduğunu incelemektedir. Çalışmada elektronik ticaret kavramının doğuşu ve gelişimi üzerinde durulmuş, ekonomik ve sosyal yaşama etkileri, neden elektronik ticaretin tercih edildiği sorusunun yanıtı aranmıştır. Tüketicilerin elektronik ticarette karşılaştıkları sorunlar irdelenmiş ve mevzuatta e-ticarette tüketiciyi koruyan düzenlemeler incelenmiştir. Konuyla ilişkili olarak Türkiye'deki tüketici dernekleri, vakıfları ve internet üzerinden tüketicilere hizmet veren sitelerde anket çalışması yapılmıştır. Çalışma bulguları göstermektedir ki, hukuksal altyapının hazırlanmamış olması e-ticaretin gelişmesini engellemektedir. Bu sorunun üstesinden gelmek için, elektronik imza, onay kurumu ve elektronik noterlik ile ilgili düzenlemelere öncelik verilmeli, alternatif uyuşmazlık çözümü uygulamalarına olanak sağlanmalıdır.
Lider üye etkileşiminin örgütsel adanmışlık üzerine etkisi

Genel olarak liderlik, bir grup insanı özel olarak belirlenmiş hedefler doğrultusunda toplayabilme, söz konusu hedeflere ulaşmak adına yönlendirebilmeye, süreci kontrol etmeye yarayan tüm kabiliyet ve bilgilerinin toplamı olarak ifade edilmektedir. Lider ise grup üyelerinin çoğunluğu tarafından takip edilen, grup üyelerinin duygusal olarak kabul ettiği kişidir. Lider üye etkileşimi teorisi, liderin bütün astlarına karşı aynı liderlik tarzı ile davranmayıp, her bir astı için farklı bir davranış tarzı geliştirdiğini ileri sürmektedir. Lider üye etkileşiminin boyutlarını etki, bağlılık, katkı ve profesyonel saygı oluşturmaktadır. Örgütsel adanmışlık işgörenin bir örgüte psikolojik olarak bağlanması şeklinde ifade edilebilir. Son yıllarda örgütsel adanmışlık konusunda araştırmalar ilgi çekmektedir. Çünkü bir örgütte adanmışlık düzeyi yüksek olan işgörenlerin daha verimli ve başarılı oldukları, işten ayrılma, işe devamsızlık, stres gibi örgütle ilgili olumsuz tutum ve davranışları daha az gösterdikleri görülmektedir. Diğer bir ifadeyle, lider üye etkileşimi ile örgütsel adanmışlık arasında pozitif bir ilişki bulunmaktadır. Bu çalışmada, lider-üye etkileşimi düzeyinin, örgütsel davranış üzerine etkisi araştırılmaktadır. Araştırma, Ankara il merkezinde bulunan özel bir okulda yapılmıştır. Araştırma sonucunda çalışmanın belirleyici faktörleri olan etki, bağlılık, katkı, profesyonel saygı, duygusal adanmışlık, fiziksel adanmışlık ve bilişsel adanmışlık, genel olarak yüksek seviyede olduğu bulunmuştur. Buna göre, lider-üye etkileşimi ile örgütsel adanmışlık arasında pozitif bir ilişki bulunduğu bu çalışmada da ortaya konulmuştur.
SMED uygulamalarının imalat sürelerine ve birim maliyete olan etkisi ve toplam ekipman etkinliği ile değerlendirilmesi

Üretim işletmelerinin karlılığını etkileyen en önemli iki unsur 'rekabet' ve 'üretim maliyetleri' dir. Artan üretici sayısı ve ikame ürünlerin varlığı, işletmelerin fiyatlandırma politikalarını piyasaya bağlı hale getirecektir. Artan rekabet, piyasa fiyatlarının düşmesine ve karlılığın azalmasına neden olacaktır. Buna karşın karlılık düzeyini korumak isteyen işlemelerin, rekabet avantajını elinde tutmak amacında dolayı yatırım kararları almaktadır. Artan yatırım maliyetleri ve oluşan yeni gereksinimler, işletmelerin giderlerini artırmaktadır. Daralan piyasa fiyatları ve artan maliyetler karşısında, işletmelerin karlılık oranlarını koruyabilmesi ve rekabet avantajını elde edebilmesi için, üretim kayıplarını ortadan kaldırması gereklidir. Ayrıca, ortadan kaldırılan kayıplar sonucu, üretim etkinliğinin performans ve birim maliyet açısından etkilerini ölçmesi ve yönetim karar sürecine dahil etmelidir. Çalışmanın amacı, üretim kayıplarının azaltılmasına yönelik yapılan iyileştirme çalışmalarının üretim performansına ve makine birim maliyetlerine olan etkisini ortaya çıkarmaktır. Bunun için, parlak çelik sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin üretim hatlarından birisinin ayar ve hazırlık sürecinin iyileştirilmesi için, SMED metodolojisi uygulanmıştır. SMED uygulaması sonrası, makinenin performansı ve üretim birim maliyetine olan etkisi ele alınmıştır. Üretim etkinliğinin ölçülmesinde, OEE ve kullanılabilirlik ölçütlerinden faydalanılmıştır. Kullanılabilir üretim zamanının artmasının birim maliyetlerine olan etkisi ise, FTM yöntemi ile ölçülmüştür. Azalan birim maliyetlerin ve artan ekipman etkinliğinin ölçülmesini ele alan bu çalışma, fiyatlandırma politikaları, etkin kar planlaması ve üretim planlaması gibi kritik yönetim kararları için iyileştirme çalışmalarının değerlendirilmesi gereken yönleri ve yöntemlerini sunmuştur.
Uluslararası girişimci KOBİ'lerde e-pazarlama odaklılık ve web sitesi kullanımı: Küresel doğan işletmeler üzerine bir araştırma

Geçtiğimiz yüzyılda küreselleşmenin çok yoğun olarak etkilediği KOBİ'lerin bir kısmıküreselleşmenin bireyler, işletmeler ve ağlar üzerindeki pozitif etkilerini çok hızlı bir biçimdefırsata çevirmiş ve kısıtlı finansal kaynaklarına rağmen kuruluşlarıyla beraber veya takip eden çok kısa süreler içinde uluslararası faaliyetlerde bulunmaya başlayabilmişlerdir. Bu değişimlehızlı uluslararasılaşan işletmeler literatürde en sık olarak 'Küresel Doğan İşletmeler' adıyla anılmaktadır. Bu çalışma ile gelişen teknoloji ve internetin sağladığı imkanlarla çok daha hızlıuluslararasılaşabilen küresel doğan işletmelerin web sitesi kullanımları ile e-pazarlamaodaklılıklarının incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma, çoklu örnek olay araştırma desenine uygun olarak, konuyu aynı çerçeve içinde farklı açılardan incelemeye olanak sağlayacak şekilde farklı yöntemler kullanılarak tasarlanmıştır. Araştırma üç temel aşamadan oluşmaktadır. İlk aşamada Türkiye'de KOBİ'lerin uluslararasılaşması ile ilgili çeşitli kurum ve kuruluşlardan üst düzey yetkililer ile derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. İkinci aşamada küresel doğan işletme profiline uygunluğu filtresorularla belirlenmiş olan 31 adet işletmenin üst düzey yetkilisi ile mevcut literatür ve ilkmülakatlardan elde edilen verilere uygun olarak hazırlanmış olan yarı yapılandırılmış form aracılığıyla görüşmeler yapılmış ve daha sonra e-pazarlama odaklılık anketi uygulanmıştır. Üçüncü aşamada ise, ilk iki aşamada elde edilen veriler ışığında oluşturulan kodlama formu ile söz konusu işletmelerin web siteleri, önceden kodlama ile ilgili eğitim verilen iki farklı kodlayıcı tarafından içerik analizine tabi tutulmuştur. Çalışma sonunda görüşme çıktıları, epazarlama odaklılık anketi ve içerik analizi sonucunda elde edilen bulgular birbirleriylekarşılaştırılmak suretiyle analiz edilmiştir. Çalışma, Türkiye'de uluslararası girişimci niteliğindeki küresel doğan işletmelerin büyük bölümünün basit düzeyde e-pazarlama odaklı olduklarını destekler niteliktedir. İncelenen işletmelerin, e-pazarlama odaklılık ve etkin web sitesi kullanımı gerekliliğini zihinsel olarak kabul etmelerine karşılık; e-pazarlama uygulamalarına yönelik alt yapı oluşturma, geliştirme ve uygulamada yeterince aktif davranmadıkları gözlenmiştir. İşletmelerin büyük çoğunluğu belirgin e-pazarlama stratejilerine sahip olmadıkları gibi, bu işletmeler için web siteleri ve ilişkili internet fonksiyonları, çoğunlukla ürün ve işletme bilgilerini aktarmak için kullanılan sınırlı etkileşim araçlarıdır.
Building and measuring employee based brand equity at higher education institutions in Turkey

Yükseköğretim kurumlarında akademisyenlerin gözünden çalışan bazlı marka ederi araştırması literatürde henüz yer bulmamış bir konudur. Bu çalışmada, dünyada ilk kez ampirik olarak test edilmiş bir çalışan bazlı marka ederi modeli yaratılması amaçlanmış ve bu amaç doğrultusunda kurum içi marka yönetimi süreçleri, marka bilinirliği etkileri ve kurum içi marka yönetimi faydalarına odaklanarak yüksek öğrenimle ilgili öğeler belirlenmiştir. Tasarlanan model, nicel bir araştırma olarak Türk yükseköğretim kurumlarında görev yapan akademisyenlerle paylaşılan çevirimiçi anketlerle test edilmiş ve 489 katılımcı sayısına ulaşılmıştır. Bu çalışma çerçevesinde, Türk yükseköğretim kurumlarında çalışan bazlı marka ederine yol açan değişkenler akademik özgürlük, kurumun prestiji, öğrenci kalitesi, örgütsel sosyalleşme, kurumda söz sahibi olma, kurumsal destek algısı, iş yerinde stres, ev-iş dengesi ve rol netliği olarak ortaya konmuştur. Aynı zamanda, cinsiyet ve çalışılan kurumun statüsüne göre akademisyen algılarında farklılıklar gözlenmiştir. Sonuçlar, eğitim sektörüne ilgi duyan tüm paydaşlar için kurumlarına rekabet avantajı sağlamak ve kurumlarda yüksek bir marka ederinin oluşturulması adına değer arz etmektedir.
İnsan kaynakları eğitiminde e-eğitimin başarılı olmasını sağlayan faktörler ve eğitimi alanların bu konuya ilişkin görüşleri

Teknolojinin gelişimiyle ortaya çıkan e-eğitim, işletmeler tarafından insan kaynaklarının eğitiminde giderek daha yaygın olarak kullanılan eğitim yöntemlerinden biri haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı, e-eğitim sistemini incelemek ve insan kaynakları eğitiminde e-eğitimin başarılı olmasını sağlayan faktörlere ilişkin bu eğitimi alan kişilerin görüşlerini belirlemektir. Araştırmanın örneklemi, halen çalışmakta ya da bir çalışma geçmişşine sahip olan ve e-eğitim sistemini kullanan 41 kişiyi kapsamaktadır. Eğitim alanların e-eğitimin başarılı olması için gereken faktörler hakkındaki görüşlerini belirleyebilmek için bu kişilerden bir e-anketi cevaplamaları istenmiştir. Söz konusu anket formunda ankete katılanların demografik ve çalışma yaşamıyla ilgili özelliklerinin belirlenmesi için 13 soru, e-eğitimin başarılı olmasını sağlayacak faktörlere ilişkin görüşlerin belirlenmesi için 32 soru bulunmaktadır. Katılımcıların e-eğitimin başarılı olmasını sağlayan değişkenlere ilişkin görüşlerini içeren veriler faktör analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Analiz sonuçları e-eğitim sisteminin etkili olabilmesi için altı faktöre dikkat edilmesi gerektiğini göstermiştir. Bu çalışmanın sonuçları insan kaynakları eğitiminde e-eğitim yöntemini kullanmak isteyenler ile e-eğitim sisteminde dersleri tasarlayan işletmeler için yol gösterici olacaktır.
Türkiye'de uygulanan işsizlik sigortası'nın fon yönetimi

Bu çalısmanın amacı Türkiye'de uygulanan issizlik sigortasının fon yönetimini ve fon kaynaklarını temel bazı argümanlar, sayısal veriler ve tablolar kullanarak incelemektir. Ayrıca; Türkiye'deki issizlik sigortası uygulamalarını etkileyen/yönlendiren faktörler de analiz edilerek incelenmistir. Çalısma üç bölümden olusmaktadır. Birinci bölümde Sosyal Güvenlik ve işsizlik kavramı incelenmis, Sosyal Güvenlige duyulan ihtiyaç ve Sosyal Güvenlik tarihi ele alınmıs ve kısaca ülkemizdeki Sosyal Güvenlik kurumlarının yapısına deginilmistir. issizlik konusunda, bir takım veriler kullanılarak ayrıntılı bir sekilde açıklanmaya çalısılmıstır. ikinci bölümde issizlik Sigortasına deginilmis, Türkiye'deki işsizlik Sigortasıuygulamaları çesitli tablolar kullanılarak ayrıntılı bir sekilde analiz edilmeye çalısılmıstır. Üçüncü bölümde ise işsizlik Sigortası Fonu ve Fon Yönetimi uygulamalarıincelenmis, konunun daha iyi anlasılması için çesitli grafik ve tablolar kullanılmıstır.
Kamu hizmet sunumunda değer yaratma ve kurum içi iletişim ilişkisi

Günümüz koşullarında, sadece üretimi gerçekleştirmek rekabette üstünlük sağlamaya yetmemektedir. Rekabetin yoğun olarak yaşandığı bu zaman diliminde mal ya da hizmetin eş zamanlı olarak nihai tüketiciyle en doğru iletişim stratejileriyle buluşması bütün kurumlar açısından önem arz etmektedir. Kurumların bu farkındalığı yaratması öncelikle kendi iç çevrelerine yönelmelerini gerektirmektedir. Bu gereklilik dış çevrenin tatmin olmasında iç çevre tatmininin öncülüğünden kaynaklanır. Bağlantılı olarak kurum içi iletişim faaliyetleri üzerinde durularak iç çevrenin üretim ve iletişim etkinliğinin artırılması hedeflenir. Kurum içi iletişim faaliyetlerinin sistematik bir anlayışla hayata geçirilmesi kurumsal hedeflere ulaşmada en etkili yaklaşımlardan biridir. Kurumlar tarafından stratejik bir şekilde planlanan, uygulanan çalışanlar ve nihai tüketici açısından değer yaratan, memnuniyet düzeylerini artıran kurum içi iletişim faaliyetleri önemli bir yönetim etkinliğidir. Hizmeti alan yani nihai tüketici açısından değer, hizmet ya da ürün için ödediği bedel karşısında daha fazla fayda elde etmektir. Hizmeti veren yani kurum açısından değer ise, fiziki uygunluk, çalışanlarla kurulan olumlu ilişkiler ve iletişimin yanında parasal olarak elde edilen faydaların tümüdür. Kurum açısından rasyonel tüketici açısından duygusal motiflerle şekillenen değer tanımlarının birbirleriyle mutlak bir biçimde örtüşmesi çoğu zaman güçlükler arz eder. Kurum içi iletişim faaliyetleri söz konusu güçlükleri minimize eden etkili müdahale biçimlerinden biridir. Tez, kamu kurumlarında gerçekleştirilen hizmet sunumunda, kurum içi iletişim faaliyetlerinin değer yaratıcı unsur olarak kabul edilip edilmediği sorunsalından hareket edilerek hazırlanmıştır. Dört farklı kamu kurumunda çalışan toplam 256 kişi üzerinde uygulanan anketlerden hareketle elde edilen veriler analiz edilmiş, bulgulardan faydalanarak öneriler geliştirilmiştir.
Retail revolution in Turkey

TÜRKİYE'DE SON 20 YILDA YAŞANAN EKONOMİK VE DEMOGRAFİK GERÇEKLER IŞIĞINDA PERAKENDECİLİK SEKTÖRÜNDEKİ DEĞİŞİMİN İNCELENMESİ TEZİN ANA KONUSUDUR. BU ÇERCEVEDE SATIŞ KANALLARININ DEĞİŞİMİ, TÜKETİCİNİN ALIŞKANLIKLARININ DEĞİŞİMİ, EKONOMİK DEĞİŞİMLER İNCELENEREK PERAKENDECİLİĞİN GÜNÜMÜZDEKİ DURUMU ANALİZ EDİLMİŞTİR.
Alacak yönetiminde etkin politikaların belirlenmesine ilişkin matematiksel bir model önerisi

Türk firmalarının büyük bir çoğunluğunun, yönetimde sayısal karar verme tekniklerini kullanmadıkları bilinmektedir. Halbuki ülkemizde yıllardır, gerek sosyal ve gerekse de fen bilimleri konularında eğitim veren okulların bu tür tekniklerin kullanımını detaylı bir şekilde öğrettikleri de bir gerçektir. O halde sorun, teoriden pratiğe geçişte aranmalıdır. Ya öğrenenler kullanımının faydalarını tam kavrayamamakta, ya da firmalar 'hayat okulu'nun öğrettiklerinin dışına çıkmaya çekinmektedirler. Bu durumda bizlere düşen görev, bu konularda uygulamalara ağırlık vererek örnek oluşturmaktır. Bu çalışma ile yapılan, müşteri firmaların borçlarını ödemede gösterdikleri davranışları analiz ederek, sonucunda onlarla ilgili bazı olasılıkların hesaplanmasıdır. Modelin oluşturulmasında müşteri firmaların borçlarını ödeme kapasiteleri kullanılmıştır. Modelin, müşterilerin davranışları sonucunda belirlenen olasılıklarla, müşterileri, borcunu ödeyebilen veya ödemekte zorlanan şeklinde ayırabilmesi amaçlanmıştır. Sonuçta amaç firmaların bu bilgileri etkin alacak yönetimi politikaları belirlemek için kullanmalarını sağlamaktır.
The importance of personal selling, sales promotion and implementation

Günümüzün artan rekabet ortamlarında ve ticaret hacimlerinin genişlemesiyle firmaların markalarıyla ilgili olarak satış geliştirme faaliyetleri geliştirirler. Her firma için bu faaliyetler farklılık gösterir. Eğer satış geliştirme faaliyetlerinin olmaması veya yanlış ya da eksik yapılması firmanın satışlarında ve müşteri memnuniyetlerinde negatif etki yaratacaktır. Satış geliştirmede ise en önemli unsur kişisel satış uygulamaları oluşturmaktadır. Kişisel satış, firma çalışanlarının hedef müşterilere birebir diyalog halinde oldukları ve ürün ya da hizmetlerin tanıtımını ve satın alma isteği uyandırma çalışmalarıdır. Bu çalışmamızda ise satış geliştirmenin kavramsal açıklaması, amacı, önemi, özellikleri, satış geliştirme faaliyetlerinin satışlara olan katkısı, yöntemler, planlamalar ve kişisel satış ile ilgili her türlü açıklama yapılmıştı. Yukarıda belirttiğimiz gibi, her firmanın satış geliştirme faaliyetleri ve çalışmaları farkılık gösterir. Bu araştırma çalışmasında; Volvo Trucks Türkiye satış direktörü ile yapılan çalışma temel alınmıştır. Satışlarındaki satış temsilcilerinin önemi ve kullandıkları satış geliştirme metotları açısından bu firma seçilmiştir. Trucks sektörü oldukça zorlu ve dar bir sektör olduğu için satış geliştirme metotlarına ve satış temsilcisine büyük önem verilmektedir. Ayrıca kişisel satış kavramı da firma bünyesinde sıkça kullanılmaktadır. Yapılan çalışma ile firmanın satış geliştirme kavramı açısından neler yaptığı, kişisel satış temelinde nerelerde başarılı olduğu ve nerelerde hata yaptığı belirlenmeye çalışılmıştır.
Stratejik yönetimde performans değerleme algısının belediyelerde incelenmesi

Belediyeler, şehirlerde gerekli olan altyapıyı sağlamak, yatırımlar gerçekleştirmek, gelir dağılımını iyileştirmek gibi görevleri olan ve gücünü devletten alan ekonominin en büyük elemanlarından biridir. Değişen ve gelişen ekonomi ve yönetim sistemleri içerisinde belediyecilik buna kayıtsız kalmamış, bu değişim ve gelişim döngüsünde yerini almıştır. Çalışmamızın birinci bölümünde kısaca Türkiye'de belediyecilik genel hatları belirtildikten sonra; belediyenin görev ve belediyelerin organları sıralanmıştır. Türkiye'de belediyelerin görev ve organları yasalar çerçevesinde incelendikten sonra; belediyelerde stratejik yönetimin niteliği, önemi, ihtiyacı ve beklenen faydalarından bahsedilmiştir. İlerleyen bölümde ise konumuz ile ilgili olan belediyelerde stratejik yönetim ve bir unsuru olarak performans değerleme ile ilgili yasal düzenlemelere yer verilmiştir. Çalışmamızın ikinci bölümünde belediyelerde stratejik yönetim süreci ana başlığı altında öncelikle belediyelerde stratejik yönetimi ve onun bir parçası olarak performans değerlemeyi gerekli kılan sebepler kısaca özetlenmiştir. İlerleyen kısımda ise; genel hatlarıyla belediyelerde stratejik yönetim süreci açıklanmıştır. Çalışmamızın üçüncü bölümünde ise; belediyelerde stratejik yönetimin bir unsuru olarak performans değerleme kavramı üzerinde durulmuştur. Zira yönetim biliminin fonksiyonları olan; planlama, örgütleme, koordinasyon, yürütme ve kontrol safhalarından, kontrol evresini temsil eden kurum performansını değerleme, stratejik yönetim tasarımının en önemli unsuru olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu doğrultuda izleyen bölümlerde performans, performans değerleme ve performans değerlemenin önemi konuları kavramsal boyutları ile ele alınmıştır. İzleyen kısımlarda ise belediyelerde performans değerleme genel hatlarıyla açıklanmıştır. Çalışmamızın son bölümünde ise belediyelerde stratejik yönetimin ve onun bir unsuru olarak performans değerleme algısının belirlenmesine yönelik hazırlanmış olan anket çalışmamız sonuçları ile ortaya konulmaya çalışılmıştır. Elde edilen sonuçlar çerçevesinde ise çalışmamızı ileriki safhalara taşımak gayesiyle belediyelere organizasyon yapısı önerileri, performans değerleme hususuyla ilgili model önerileri ve konu hakkında yapılabilecek akademik çalışmalara yönelik tavsiyelere yer verilmiştir.
Geribildirim sisteminin çalışan perfomansı üzerine etkileri ve bir uygulama

Geribildirim bilgisinin, çalışanların iş performansı üzerinde olumlu etkileri bulunmaktadır. Tüm çalışanların günlük iş temposu içerisinde, defalarca geribildirim alıp, verdikleri düşünüldüğünde, performansa dönük bu değerlendirmelerin ne denli önemli olduğu daha net ortaya çıkmaktadır. Çalışanın güçlü ve zayıf yönlerinin tespitinde son derece değerli bir kaynak olan geribildirim bilgisi, iyileştirme planlarının yönünü ve odaklanılması gereken alanların tespitini kolaylaştırmaktadır. Ancak, hassas değerlendirmeler üzerine kurulu geribildirim olgusu, işletmelerde üzerinde dikkatle durulması gereken önemli bir süreci gerekli kılmaktadır. Çünkü geribildirim sürecinin sadece performans değerlendirme sistemi gibi organizasyonu ilgilendiren formel bir boyutu bulunmamaktadır. Geribildirim, aynı zamanda iyi yönetilmesi gereken bir birey davranışıdır ve bu davranış biçimini etkileyen çeşitli unsurlar bulunmaktadır. Bir daranış boyutunun da ötesinde, geribildirim sisteminin, insan kaynakları alt süreçleri üzerinden çalışan performansına dolaylı yansımalarının olduğu da görülmektedir.