turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Tıp fakültesi öğrencilerinin fakülte ve tıpta uzmanlık tercih nedenlerini etkileyen faktörler: SDÜ tıp fakültesi öğrencileri üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı tıp fakültesi öğrencilerinin tıp fakültesi tercih nedenlerinin ve tıpta uzmanlık sınavı tercihlerini etkileyen faktörlerin belirlenmesidir. Araştırma nedensel karşılaştırma deseninde tasarlanan betimsel bir araştırmadır. Araştırmanın evrenini Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi 5 ve 6. sınıfta öğrenim gören toplam 326 öğrenci oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak araştırmacı tarafından geliştirilen anket kullanılmıştır. Verilerin analizinde betimsel istatistiklerden frekans ve yüzde kullanılmıştır. Tercih nedenlerinin belirlenen demografik özelliklere göre farklılaşmasında ise ki-kare istatistiği kullanılmıştır. Araştırmada öğrencilerin Tıp Fakültesini tercih nedenleri şu şekilde sıralanmıştır: Prestijli bir meslek olması, iş bulma imkanının yüksek olması, insanlara faydalı olma isteği, yüksek kazanç ve mesleğe olan ilgi. TUS tercihlerinde ise sırasıyla tecrübeli kişilerin fikirlerinin, nöbet sayısının azlığının, üniversitenin bulunduğu şehrin, bölümdeki mevcut asistanların fikirlerinin, bölümün prestijli olmasının ve günlük poliklinik sayısının etkili olduğu bulunmuştur. Öğrencilerin tıpta uzmanlık tercihleri sırasıyla Deri ve Zührevi Hastalıklar, Göz Hastalıkları, Kulak Burun Boğaz ve Anesteziyoloji-Reanimasyon şeklinde oluşmuştur. Öğrencilerin tıp fakültesi tercih nedenlerinden mesleğe ilgi, mesleğin prestijli olması ve insanlara faydalı olma isteğinin cinsiyete göre; üniversitenin popüler olmasının ise sınıf düzeyine göre farklılaştığı bulunmuştur. Tıpta uzmanlık sınavı tercihlerinin ise aylık kazanç, nöbet sayısının azlığı, üniversitenin bulunduğu şehir, ailenin bulunduğu şehirde olma isteği, cerrahi branşların seçimi nedenlerinin cinsiyete göre; aile fikirleri ve ailenin bulunduğu şehirde olma isteğinin ise sınıf düzeyine göre farklılaştığı sonucuna ulaşılmıştır.
Tüketicilerin ilgilenim ve değiştirme maliyeti eğilimlerinin şikayet davranışındaki rolü: Akıllı telefon kullanıcıları üzerine bir profil araştırması

Bu araştırmanın amacı tüketicilerin akıllı telefonlara yönelik ilgilenim ve değiştirme maliyeti eğilimlerinin şikayet davranışına nasıl yansıdığını ortaya koymaktır. Araştırma evreni Sivas il merkezinde ikamet eden 18 yaş üzeri tüketicilerden oluşmaktadır. Kolayda örnekleme yöntemi ile örneklem seçme yoluna gidilmiş olup, verilerin toplanmasında yüz yüze anket tekniğinden yararlanılarak 640 tüketiciye ulaşılmıştır. Analiz, eksik ve hatalı doldurulan formlar elenip, 585 katılımcıya ait veri üzerinden gerçekleştirilmiştir. Verilerin analizinde yüzde ve aritmetik ortalama ile açıklayıcı faktör analizi, kümeleme analizi ve tek yönlü varyans analizinden yararlanılmıştır. Açıklayıcı faktör analizi sonucu şikayet davranışının üç boyutlu, ilgilenimin dört boyutlu ve değiştirme maliyetinin tek boyutlu bir yapı sergilediği belirlenmiştir. Kümeleme analizi sonucunda katılımcılar şikayet davranışları bakımından dört farklı kümede toplanmıştır. Kümeler şikayet eğilimleri göz önünde bulundurularak işletmeden çözüm bekleyenler, şikayetten uzak duranlar, aktif şikayetçiler ve markayı terk edenler olarak adlandırılmıştır. İşletmeden çözüm bekleyenler, akıllı telefonlarla ilgili şikayetlerini çoğunlukla işletmeye başvurarak çözüm arayışına girmektedirler. Üçüncü partilere şikayetlerini iletme eğilimleri düşük iken, almaktan vazgeçme ve vazgeçirme eğilimleri yüksek seviyededir. Şikayetten uzak duranlar şikayet eğilimlerine göre dört küme içerisinde en düşük eğilimlere sahip kümedir. Aktif şikayetçiler, diğer kümelerle karşılaştırıldığında şikayet davranışı bakımından en yüksek ortalamaya sahip katılımcılardır. Markayı terk edenlerin ise en belirgin şikayet eğilimleri sorun karşısında markayı satın almaktan vazgeçmeleri ve başkalarını vazgeçirmeye çalışmalarıdır. Kümeler arasında ilgilenimin zevk ve ilgi, kafa karışıklığı ve algılanan risk boyutlarında anlamlı fark bulunmaktadır. Kümeler arasında değiştirme maliyeti ve benlikle ilgili ipucu değişkenleri bakımından ise anlamlı fark bulunmamaktadır. Bu sonuçlar doğrultusunda uygulamaya ve gelecekte yapılacak araştırmalara dönük öneriler geliştirilmiştir.
Total quality control: a pilot study in a tyre factory

Dünya üretiminin son 20 yıllık gelişiminde, Avrupa payının %15 oranında düştüğü buna karşılık Japonya'nın aynı dönemdeki payının % 74 oranında arttığı görülmüştür(Düren,1990). Bu çarpıcı başarının arkasında Japon yönetim ve üretim felsefelerinin yattığı bir gerçektir. En çarpıcı Japon yönetim ve üretim anlayışı Toplam Kalite Kavramıdır. Toplam Kalite Kavramının başlıca hedefi insan kaynaklarının, hizmetlerin, ürünlerin kalitesini sürekli ve toptan bir şekilde arttırmaktır. Bu yolla maliyet azalıp, kalite yükseleceğinden pazarda rekabet şansı çok yüksek ürünler ortaya çıkmaktadır. Toplam Kalite Kavramı bir sistemler topluluğudur. Uygulaması bilimsel ve sadedir. Sistem topluluğunun belli başlı 4 temel unsuru vardır: 1- Politika ve Hedeflerle Yönetim 2- Kalite Garantisi ve Denetimi sistemi 3- Eğitim ve Gelişme 4- Yönetici ve Çalışanların Katılımı Toplam Kalite Kavramında döngüsel süreçler önemli yer tutmaktadır. Döngüsel süreçler problemlerin tekrar ve tekrar incelenmesini, sürekli gelişmeyi, iyileşmeyi amaçlayan sistemlerdir: 1- Planla- Uygula- Kontrol Et-Harekete Geç Süreci 2- Ne-Neden-Niçin-Nasü-Ne Zaman-Kim = 5N1K Süreci 3- Standardlaştırma Süreci 4- İletişim SüreciEtkili iletişimin oluşabilmesi için gerekli teknikler vardır, bu teknikler olmadan iletişim amacına ulaşamaz, organizasyon sağlıklı çalışamaz. Kullanılan tekniklerin büyük bir bölümü verilerin doğru ve yorumsuz okunup anlaşılabilmesi amacıyla kullanılan bir takım istatistiksel yöntemlerdir. Bu yöntemler iletişim amacıyla veri kullanılmasını sağlarlar. Bu yöntemlerden başka iki çok önemli iletişim aracı vardır: 1- Beyin fırtınası 2 önemli noktaların kontrolü Bütün bu teknik ve araçların amacı, olayı yorumdan uzak, güncel haliyle kişiye ulaştırmak ve kişilerin olayı aynı şekilde kavramasını sağlamaktır. Bu olay gelişmenin en önemli kuralıdır. Toplam Kalite Kavramını destekleyen ve motive eden iki önemli sistem daha vardır. Bunlar Kaizen kavramı ile Deming yarışmaları ve ödülleridir. T. K. K. uygulamasının amacı ve iddiası tümüyle gelişmedir. Bu iddiadan esinlenerek, çalışmanın ikinci bölümünde T. K. K. uygulaması başlatan bir lastik fabrikası çeşitli değişkenler açısından 4 ay süreyle izlenmiştir. Değişkenler şunlardır: çalışma grubu işlevinin etkinliği, telef, enerji tüketimi, prodüktivite, pazar payı, tüketici şikayetleri sayısı ve şirket içinde dolaşan rapor sayısı, izlenen süre sonucu değişkenlerde genel gelişme tesbit edilmiştir. Gelişme Toplam Kalite Kavramının etkili ve pratik bir sistem yaklaşımı olduğunu düşündürtmektedir.
Türkiye'de 1980 sonrası maliye politikaları ile gelir dağılımı ve sosyal adalet arasındaki ilişkileri

Yirminci yüzyıl boyunca ve yirmi birinci yüzyıl başında iktisadi düzeni devlet denetimine ve devlet müdahalesine tabi tutmadığınız müddetçe, elde edilen gelirin adilce paylaşımını sağlamanın neredeyse mümkün olmadığı görülmektedir. Birincil gelir dağılımı eşitsizliği denilen devletin iktisadi hayata tesirinin asgari seviyede tutulduğu böyle bir düzende sosyal adaleti tesis etmek olanaksızdır. İkincil gelir dağılımı için devletin müdahalesini yoğunlaştıracak uygulamalar ile sosyal adaletin de nasıl etkileneceği tartışma konusu olmuştur. Kaynak ve işlenmiş verilerden yola çıkılmış, öncelikli olarak bağımlılık ve ardından da regresyon analizi ile bir çeşit faktör analizi yapılmış, maliye politikalarının önce gelir dağılımı eşitsizliği, ardından da literatür taramasıyla sosyal adalet ile etkileşimi ortaya konulmuştur. Maliye politikalarının yanı sıra devletin ikincil gelir dağılımına ilişkin kontrol altında tutulan faktörler ve tutulamayan sair faktörler incelenmiştir. Bu çalışma ile, 1980 sonrası Türkiye'de uygulanan genişletici maliye politikalarının, gelir dağılımı eşitsizliği ve sosyal adalet ile ilişkileri ortaya konulmuştur.
Halka açık olmayan işletmelerin bağımsız denetime hazırlanması

Günümüzde hızla devam eden küreselleşme süreci finansal, sosyal, kültürel, politik ve daha birçok alanda piyasalarda etkisini göstermektedir. Bu süreçte yaşanılan kalıcı değişimler, iktisadi piyasaları derinden etkilemektedir. Ülkemiz ekonomisi açısından bakıldığında işletmelerinin %90'nından fazlası halka açık olmayan işletmeler olarak tabir edilen küçük ve orta boyutlu işletmelerdir ve ülke ekonomisi için hayati bir öneme sahiptir. İktisadi yapı içerisinde yer alan işletmelerin önemli bir kısmını oluşturan KOBİ'lerde yönetsel ve finansal sorunların özünde muhasebe bilgilerinden yararlanamama sorunu yatmaktadır. Genellikle aile şirketleri şeklinde yapılanmış olan KOBİ'lerin küreselleşen dünyada varlıklarını sürdürebilmeleri; işletme ilgililerine doğru ve anlaşılabilir bilgiler sunulmasını sağlayan kurumsal bir yönetim anlayışı ve bu yapının güvenilirliğini sağlayan bir denetim düzeni ile mümkündür. Bu çalışmada; Türkiye'de Uluslararası Denetim Standartlarına göre yürütülecek halka açık olmayan işletmelerin temel özellikleri, denetime hazırlanma süreci, karşılaşılan zorluklar ve bu zorlukların aşılmasına yönelik çözümlerin neler olabileceği araştırılmıştır.
Reklam filmlerinde kullanılan müziklerin AIDA modeli kapsamında incelenmesi: Nitel bir araştırma

Yirminci yüzyılın mağara sanatı (Richards ve Curran 2002: 63) olarak tanımlan reklam, ürünlerin hedef tüketici pazarlarına tanıtılması, ürünler hakkında bilgi verilmesi, ürünlerin elde edilmesi ve deneyimlenmesi süreçlerinde öneme sahiptir. Reklam faaliyetlerinin hedef tüketici pazarlarının satın alma davranışları üzerinde de bilgilendirme, ikna etme, hatırlatma, destekleme fonksiyonları temelinde etkileri bulunmaktadır (Barban vd. 1989 :65). Müziği tonal ve atonal yapıları bakımından ele alarak reklam filmlerinde kullanılan müziklerin ve reklam filmlerinde sessizlik durumunun etkilerini AIDA modeli çerçevesinde ortaya koymayı amaçlayan bu çalışmada öncelikle reklam, müzik, reklam filmlerinde tonal ve atonal müziklerin kullanımı ve reklamlarda etkiyi ve etkinliği ölçme amacıyla AIDA Modeli literatür desteği ile derinlemesine incelenmiştir. Kültürler ve toplumlarla sınırlandırılamadan evrensel dil niteliğine sahip reklam ve müzik kavramlarının toplumların duygularını, davranışlarını, tutumlarını ve tercihlerini belirgin şekilde etkilediği düşünülmektedir. Reklam filmlerinde müziğin kullanılmasının reklam ile hedef tüketici pazarına sunulacak mesajı güçlendirdiği ve hedef pazarın reklamı algılamasını kolaylaştırdığı, hedeflenen etkinin oluşturulmasına destek sunduğu (Batı 2010: 780); markalara karşı tutum geliştirmeye ve satın alma davranışını etkilemeye yardımcı olduğu (Binet vd. 2013: 10; Lang 2015 : 1) bilinmektedir. Reklamlarda etkisiyi ölçmek amacıyla geliştirilen AIDA Modeli (Lewis, 1898) ürünlerin satış sürecinde izlenecek yol ile hedef tüketici pazarında beklenen tepkiyi tanımlamak amacındadır. AIDA modelinde tüketici davranışlarının Attention, Interest, Desire, Action olmak üzere temel dört aşamanın takip edilmesi ile sonuca ulaştığı (Yılmaz vd. 2014: 53) ifade edilmektedir. Çalışmanın araştırma evrenini, Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Gölköy Yerleşkesi'nde öğrenimlerine devam etmekte olan 32.000 öğrenci oluşturmaktadır. Örneklemi BAİBÜ Gölköy Yerleşkesi'nde öğrenimlerine devam eden öğrenciler arasından araştırmacıların ulaşabildiği, iletişime geçebildiği, araştırmaya gönüllülük çerçevesinde katılmayı kabul eden 30 kadın ve erkek öğrenci oluşturmaktadır. Veriler odak grup görüşmesi yöntemiyle toplanmıştır. Amaçlı örnekleme yoluyla seçilen 18-25 yaş aralığındaki 30 lisans öğrencisinin katılımıyla üç farklı odak grup oluşturulmuş, aynı reklam filminin sessiz versiyonu birinci gruba; atonal müzikle hazırlanan versiyonu ikinci gruba; tonal müzikle hazırlanan versiyonu da üçüncü gruba izletilerek odak grup görüşmeleri gerçekleştirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde betimsel analiz tekniği kullanılmıştır. Araştırmanın bulgularında reklam filmlerinde sessizlik durumunun, müzik kullanımının ve kullanılan müziğin tonal-atonal yapılarındaki farklılıklarının tüketiciler üzerinde dikkat çekme, ilgi uyandırma, istek uyandırma ve harekete geçirme noktalarında farklılıklar oluşturduğu tespit edilmiştir.
500 büyük sanayi kuruluşunda üretim, karlılık ve istihdam ilişkileri

500 büyük sanayii kuruluşunda üretim, karlılık ve istihdam ilişkileri, imalat sanayii ve özel imalat sanayii firmalarında istihdam-emek gelirleri, istihdam-ücretler, istihdam-verimlilik, istihdam-kar, istihdam-emek payı ve ücretler-istihdam ilişkileri üzerine yoğunlaşılarak incelenmiştir. 500 büyük sanayi kuruluşu imalat ve özel imalat sanayii firmaları için elde edilen sonuçların farklılığı, kamu sektörünün genel imalat sanayii üzerindeki güçlü bir etkisini ortaya çıkarmaktadır. Söz konusu karşılaştırmalı incelemede kamu ve özel sektör arasındaki farklılığın, genel olarak kamu sektörünün daha çok küçülmeye ve özel sektör karlılığını korumaya yönelik politikalarından kaynaklandığı anlaşılmaktadır. 500 büyük sanayii kuruluşu özel imalat sanayii odaklı yapılan; emek gelirleri, ücretler, verimlilik, kar, emek payı değişkenlerinin istihdam ile ilişkileri ve ücret-verimlilik ilişkilerinin yönleri ve yapısall özellikleri, Türkiye özel imalat sanayii için yapılan diğer araştırma sonuçları ile güçlü bir benzerlik içindedir. Diğer bir deyişle, hazırlanan bu tez, amacı doğrultusunda yapılan çalışmalar ile, 500 büyük sanayi kuruluşu özel imalat sanayii firmalarına ilişkin elde edilen sonuçların, Türkiye geneli özel imalat sanayiindeki üretim, karlılık ve istihdam ilişkilerini yansıttığı ortaya çıkarılmaktadır.
The effect of social crm on product design: case of marketing campaign design in retail businesses

II. Dünya Savaşı zamanında yaşanan talep artışının ardından toptan ve seri üretim yapan firmalardaki pazarlama departmanının şirket içindeki rolü ve görev tanımları değişmeye başlamış ve geleneksel pazarlama anlayışını oluşturmuştur. İnternet çağında ise bu geleneksel pazarlama anlayışı yerini müşteri ve şirket arasında işbirliği ile yürütülen bir düzene bırakmıştır. 20. Yüzyılın başında birçok firma bu değişime adapte olmamış ve kapanmıştır. Sosyal ağlar ile zenginleştirilmiş internet dönemi, firmaların uzun dönemli müşteri sadakati ve memnuniyeti için pazarlama stratejilerini ve pazarlama modellerini değiştirmelerini gerektirmektedir. Bu tezde müşteri ilişkileri yönetiminin tarihçesi ile birlikte müşteri ilişkileri yönetiminin yeni ürün tasarımı, teknolojik gelişmeler ve müşteri sadakati üzerindeki rolü incelenmektedir. Sosyal müşteri ilişkileri yönetimi terminolojisi ve işbirlikçi yapısı üzerinde durulmaktadır. Aynı zamanda sosyal medya desteği ile gerçekleştirilen müşteri ilişkileri yönetiminin pazarlama kampanyası ve müşteri sadakati üzerindeki rolü de incelenmektedir. İnceleme sürecinde akademik makale ve yayınlar incelenmiş istatistik ve raporlardan faydalanılmıştır. Tezin son bölümünde sektörel sosyal medya pazarlama kampanyalarına yer verilmiştir.
Kalite mükemmellik modeli ve denge skor kartını birleştiren bir değerleme modeli önerisi

Günümüzde küreselleşme ve teknolojik gelişmeler ortaya çıkan artan rekabet ortamında varlıklarını sürdürmek isteyen işletmelerin etkin bir stratejik yönetim uygulaması kaçınılmazdır. İşletmelerin hedeflerine ulaşıp, varlıklarını sürdürebilmeleri ve kendi özdeğerlendirmelerini yapıp, kurumsal performanslarında iyileşme sağlayabilmeleri için geliştirilen ve uygulanan birçok model bulunmaktadır. Uygulamada yer alan bu modellerden ilki müşterilerine daha fazla hizmet ve kalite sağlayan işletmeleri ödüllendirmek amacıyla 1987 yılında Amerika'da ortaya çıkan, kalite bilincini rekabeti arttırmada önemli bir unsur olarak gören ve mükemmelliği bir gereklilik olarak düşünüp, yaygınlaştırılmasını amaçlayan Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Modeli'dir. İkincisi, Avrupa Kalite Yönetim Vakfı tarafından oluşturulan, kuruluşlara mükemmelliğe giden yolun neresinde olduklarını gösteren, eksik ve yetersiz oldukları alanları saptamalarını sağlayan ve uygun çözüm yolları gösteren EFQM Mükemmellik Modelidir. Üçüncüsü ise, finansal ölçüm sonuçlarının performans değerlendirmede tek başına kullanılmasının yeterli olmadığını, mevcut müşteriler, şirket içi işleyiş, çalışanlar ve sistemin performansının değerlendirilmesinde uzun dönemli finansal başarıyla ilişkilendirilen daha genel ölçü birimleri kullanılmasının gerekli olduğunu ortaya koyan Denge Skor Kartı'dır. Bu çalışmada bu modeller temel kavramları ve kriterleri açısından detaylı olarak incelenip, birbirleri ile karşılaştırılarak, küreselleşme ve teknololojik gelişmeler sonucu hızlı ve sürekli olarak değişen rekabet ortamında, yöneticilerin özgün bir strateji ile etkin bir stratejik yönetim uygulayabilmesini sağlayacak bütünsel bir performans takip ve değerleme modeli oluşturulmuştur.
Dersane öğretmenlerinin iş tatmin düzeylerinin öğrenci memnuniyetine yansıması

Gelisen ve degisen dünyada müsteri talep ve beklentilerini en üst seviyedekarsılayarak basarıya ulasmak firmaların en büyük amacı olmustur. Bu amaçla olumlu yönde sürekli degisimi yakalamak, isletmeler için zorunlu hale gelmis ve birbirleri arasında kıyasıya bir rekabet ortamı olusturmustur. Müsteri memnuniyetini sağlam anoktasında ise isletmelerin en önemli güç kaynagı çalısanlarının kapasitesidir. Teknoloji alanındaki veya pazarlama alanındaki yenilikler diger isletmeler tarafından hemen taklit edilebilmekte iken aidiyet duygusu içerisinde çalısan profilinin olusturdugu is gücünüaynen taklit etmek mümkün olmayacaktır. Bu tez çalısmasında; is tatmini ve müsteri memnuniyeti kavramları çesitliyönleri ile teorik ve pratik olarak ele alınmıs, bir egitim kurumunda dershane ögretmenlerinin is tatmin düzeylerinin müsteri memnuniyetine yansımasına yönelik uygulama yapılmıstır. Yapılan çalısma üç ana bölümden olusmaktadır:Çalısmanın birinci bölümünde; is tatmininin tanımı, is tatmininin önemi, is tatminini etkileyen bireysel ve örgütsel farklar, is tatmininin değişkenleri, istatminsizliginin önemi, tatminsizlige neden olan konular, is tatminsizliginin sonuçları, is tatmini tarama türleri, tarama süreçleri ve is tatmini incelemenin yararları ve verilerininyorumlanmasının önemi ve is tatminiyle verimlilik ? güdüleme ? is stresi arasındaki ilişkiler yer almaktadır. kinci bölümde; ülkemizde dershanecilik sektörünün gelisimi, isletmelerindevamlılıgında müsteri kavramı, müsteri bağlılıgı ve müsteri bağlılıgının önemi, iç ve dıs müsterilerin memnuniyetinin önemi ele alındı. Üçüncü bölümde; dershane ögretmenlerinin islerinden tatmin düzeyleriyle, ögrenci memnuniyeti arasındaki iliskiyi ortaya koyan arastırmamız yer almaktadır. Bu çalısma kapsamında iç müsteri olarak ögretmenler, dıs müsteri olarak ögrenciler ele alınmıstır. Arastırmada dershane ögretmenlerinin is tatmin düzeylerini ölçmek için iki ana bölümden olusan anket formu uygulandı. Ögrencilerin ögretmenlerine karsı olan memnuniyet düzeylerini ölçmek için, ögrencilere memnuniyet ölçegi uygulanmıstır. Yapılan anket sonuçlarına göre her ikisi arasında anlamlı bir iliski olup olamadıgıortaya konmustur.
İçsel pazarlama yaklaşımının örgütsel bağlılık üzerine etkisinin değerlendirilmesi: Sağlık işletmelerine yönelik bir uygulama

Günümüzde sağlık işletmelerinde sağlık hizmet sunumlarının daha etkin ve verimli yürümesi, kalitenin artırılması, maliyetlerin düşürülmesi ve çalışan örgütsel bağlılığının sağlanması etkin içsel pazarlama çalışmasına bağlı bulunmaktadır. Etkili içsel pazarlama sağlık sektöründe yaşanan çok hızlı bilişim ve teknolojik gelişmeler, hastaların taleplerinde görülen farklılıklar, kaynakların ayrımında kullanılan vb. tür gelişmeler, sağlık çalışanlarının daha zor ve karmaşık görevleri ile karşı karşıya kalmaları sonucu geliştirilen bir yaklaşım biçimidir. Bu tez çalışmasında; sağlık sektöründe görev yapan sağlık çalışanlarının içsel pazarlama yaklaşımının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi konusunda görüş düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma'nın evrenini Balıkesir İlinde T. C. Sağlık Bakanlığı'na bağlı olarak faaliyette bulunan Balıkesir Devlet Hastanesi ve Özel Sevgi Hastanesi'nde çalışan 450 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Araştırma örneklemini 262 sağlık oluşturmuştur. Veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Ankette çıkan sonuçların analizi için SPSS programlarından yararlanılmıştır. Veri analizinde frekans, yüzde değerler, t testi ve anova istatistiksel yöntemleri kullanılmıştır. Çalışma sonucunda, sağlık çalışanlarının kadın (%82,1), 35-45 yaş arası (%34,7), evli (%68,3), Önlisans (%45,0), toplam mesleki deneyimi 1-4 yıl (%28,4), diğer servislerde çalışan (18,7) ve hemşire (%71,8) oldukları tespit edilmiştir. Yine çalışmada sağlık çalışanlarının örgütsel bağlılık algı düzeylerinin eğitim durumu, içsel pazarlama algı düzeylerinin deneyim süresi, içsel pazarlama ve örgütsel bağlılık algı düzeylerinin çalıştıkları birim gruplarına göre anlamlı farklılık gösterdiği, içsel pazarlama ile örgütsel Bağlılık arasındaki ilişkinin anlamlı olmasından hareketle içsel pazarlamanın örgütsel bağlılığa anlamlı bir katkı yaptığı söylenebilir.
Tüketici karar verme stilleri ile online bilişsel çelişki, algılanan risk ve müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiler ve bir uygulama

Bu araştırmanın amacı, tüketici karar verme stilleri ile bilişsel çelişki arasındaki ilişkide algılanan riskin moderatör etkisini incelemektir. Algılanan riskin, bağımsız değişken boyutları ile etkileşiminin sonucuyla tüketici karar verme stillerinin bilişsel çelişki üzerindeki doğrudan etkisinin farkı belirlenmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda, tüketici karar verme stilleri ve bilişsel çelişkinin müşteri memnuniyetine olan etkisi araştırılmıştır. Ayrıca, demografik değişkenlere göre bilişsel çelişki, algılanan risk ve müşteri memnuniyeti farklılıklarının ortaya konmasının da pazarlamacılara yol göstereceği düşünülmektedir. Araştırma 'özel alışveriş siteleri' ile kısıtlandırılmıştır. Bulunan sonuçların, online satış yapan e-ticaret sitelerine öngörü yapması ve veri tabanı pazarlama uygulamalarının geliştirilmesine destek olması amaçlanmıştır. Araştırma, online alışveriş ile ilgili geniş bir perspektiften bilgi sağlamakta olup, yapısall eşitlik modeli ile analiz edilmiş ve literatüre yeni çıkarımlar sağlamıştır.
Belediyelerde stratejik yönetim kültürü: TR82 bölgesi örneği

Dünyadaki bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, yönetim sistemleri anlayışında da değişimlere neden olmaktadır. Klasik yönetim anlayışları ile insanoğlunun yeni ihtiyaçlarının karşılanması imkanı giderek zorlaşmaktadır. Bu tez ile stratejik yönetimle ilgili teorik çerçevede ele alınan temel ve güncel kavramların, uygulamada belediyelerin stratejik belgelerinde ne şekilde yer aldığının incelenmesi amaçlanmıştır. Stratejik yönetimin belediyelerde ne derece benimsendiği, stratejik yönetim kültürünün yerleşmesi için neler yapıldığı, neler yapılması gerektiği farklı boyutlardan ele alınmaya çalışılmıştır. Türkiye İstatistiki Bölge Birimleri Sınıflandırmasına göre TR82 bölgesi illeri olan Kastamonu, Çankırı ve Sinop illeri merkez belediyelerinin stratejik belgelerinin stratejik yönetim yönünden incelenmesi çalışmanın kapsamı olarak belirlenmiştir. Bu doğrultuda tez konusu ile ilgili ilk önce literatür taraması yapılmış ardından kuramsal tartışmalarda bulunulmuş ve son olarak içerik analizi modeli aracılığıyla 'frekans analizi' yöntemi kullanılarak sonuçlar yorumlanmaya çalışılmıştır. Sonuç olarak, çalışma kapsamında ele alınan belediyelerin stratejik dokümanlarında stratejik yönetim anlayışı ile ilgili temel ve güncel kavramlardan bazılarına yer verildiği ancak bu durumun sınırlı düzeyde olduğu, özellikle stratejik yönetime ilişkin yeni kavramların stratejik belgelerde az miktarda yer almasının bir eksiklik olarak görülebileceği değerlendirilmektedir.