turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Finansal analiz oranları ve firma değeri ilişkisi: İMBK'de bir uygulama

İşletmelerde finans yöneticilerinin temel amacının işletmenin piyasa değerinin en yüksek aşamaya çıkartılması olduğu belirtilmiştir. Bu amacın gerçekleştirilebilmesi için finans yöneticileri risk ve karlılığı göz önüne alarak birçok finanslama, optimal yatırım ve kar dağıtım gibi çeşitli kararlar almak ve uygulamak durumundadırlar. Alınan bu kararların işletmenin piyasa değeri üzerine etkilerinin değerlendirilmesi ve sonuçlarının analiz edilmesi gerekmektedir. Finansal oranlar firmaların sermayesi, likidite durumu, mali yapısı, karlılığı ve borsa performansı gibi birçok konuda fikir verir ve diğer firmalar ya da sektör ortalaması ile karşılaştırma imkanı sağlar. Oran analizinin sonuçlarına bakarak firmalar geleceğe yönelik planlamalar yaparlar. Yatırımcı açısından ise firmaya ait hisse senedinin alınıp alınmayacağı hakkında sinyaller vermektedir. Bu çalışmada finansal analiz oranları ile firma değeri ilişkisi incelenmiştir. Bununla beraber finansal analiz oranları gruplanarak bir takım modeller kurularak bu oranlar ile likidite durumu, mali yapı, aktivite, karlılık ve borsa performans oranları arsında bir bağıntı olup olmadığına da bakılmıştır. Bu amaçlarla öncelikle giriş bölümünden sonra finansal analiz kavramı ve finansal analiz tekniklerine değinilmiş ve oran analizi detaylı olarak incelenmiştir. Sonraki bölümde firma değeri kavramı ve firma değerini etkileyen önemli değişkenler hakkında bilgiler verilmiştir. Sonrasında firmaların değerlemesine yönelik değerleme yaklaşımları ve firma değerleme yöntemleri açıklanmıştır. Çalışmanın uygulama aşamasında ise finansal analiz oranları ile firma değeri arasında ne derece bir ilişkinin var olduğu panel veri analizi yöntemi kullanılarak test edilmiştir. Analizde veri olarak İMKB'de işlem gören 56 üretim işletmesinin firma değeri ve finansal oranları kullanılmıştır. Panel veri analizleri sonucunda firma değeri ile firmanın mali yapı, faaliyet, karlılık ve borsa performans oranları arasında anlamlı ilişkiler bulunamamıştır. Ancak firma değeri ile likidite durumu arasında ve seçilmiş bazı finansal analiz oranları arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir.
The acculturation of international immigrant students in Turkey and the impact of it on their consumer behaviour

Çağdaş toplumdaki yüksek oranlı sınır ötesi göçe, farklı kültürlerin kaynaşması eşlik etmiştir. Türkiye'deki uluslararası öğrenci nüfusunun yıllar geçtikçe artmasıyla, bu tür öğrencilerin ülkedeki başat Türk kültürüne nasıl uyum sağladıklarını anlama ilgisi de artmaktadır. Bu itibarla, bu niteliksel araştırma, bir bütün olarak uluslararası öğrencilerin şehir ve ülkede kültürel uyumunu ve kültürel uyum sürecinin tüketim davranışlarını nasıl etkilediğini araştırmak amacıyla Ankara'da yapılmıştır. Araştırmanın bir parçası olarak farklı kıtalardan 50 uluslararası öğrenci ile görüşmeler yapılmıştır. Bazı uluslararası öğrencilerin ulusal kültürleri Türk kültürü ile benzerlik gösterse de, hala türk kültürleri ile diğer kültürler arasında oldukça büyük bir fark vardır. Türkiye'deki uluslararası öğrencilerin bazı demografik özelliklerinin, kendilerinin kültürel uyumunda kendilerine yardımcı olduğu da tespit edilmiştir. Bu demografik özellikler, eğitim seviyelerini, Türkçe dilindeki yeterliliklerini, ikamet yerlerini, Türkiye'de kalma sürelerini ve diğer hususları içermektedir. Az sayıdaki bazı uluslararası öğrenciler Türk kültürüne yeterince uyum göstermezken, birçokları misafir olarak kaldıkları ülke hayatına oldukça uyum sağlamıştır. Kültürel uyumun uluslararası öğrencilerin tüketimini etkilediği hususlar, Türk yemeklerine, sporlara, müzik ve filmlere olan ilgiyi kapsamaktadır. Bu durum, uluslararası öğrenciler, kültür içindeki hususları öğrenmeye çalışırken ortaya çıkmıştır. Kültürel uyum sürecinde karşılaşılan zorluklar, duygusal, finansal ve sosyal faktörleri içermektedir. Bu araştırma, Türk kültüründe yer alan unsurların uluslararası öğrencilere aktarılabileceği bir süreç olarak, uluslararası öğrenciler ve yerli öğrencilerin birbirinden öğrenebilmeleri amacıyla uluslararası öğrencileri ve yerli öğrencileri bir araya getirmek üzere çeşitli üniversitelerde daha fazla program yapılmasını önermek amacıyla gerçekleştirilmiştir.
The effect of impression management tactics on the perception of the interviewer in terms of the applicants' desirability

Bu çalışmanın amacı, işe alım mülakatları sırasında adayların kullandığı izlenim yönetimi taktiklerinin mülakatı yapan kişinin adayı ne kadar cazip algılayacağı üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırma modeli farklı sektörlerde çalışan 88'I kadın ve 62'si erkek olmak üzere toplam 150 kişiye uygulanmıştır. Uygulanan anket; açıklama, mülakat senaryoları, mülakatçının algısı ölçeği ve demografik bilgiler olmak üzere 4 bölümden oluşmaktadır. Toplanan verilerin analizi SPSS 15 paket programıyla yapılmıştır. Yapılan güvenilirlik analizleri sonucu her bir senaryonun güvenirliğinin yüksek olduğu görülmüştür. Sonuçlar göstermiştir ki, mülakatçıların izlenim yönetimi taktiklerini kullanan adayların cazipliği konusundaki olumlu algısı ortalamanın üzerindedir. Kullanılan taktiklerden hangisinin mülakatçılar tarafından daha cazip bulunduğunu ölçmek amacıyla fark testleri uygulanmıştır. Genel olarak izlenim yönetimi taktiklerini kullanmanın olumlu olduğu görülse de, görüş birliği taktiğini uygulayan adayların mülakatçılar tarafından daha istenir bulunduğu saptanmıştır. Bunun yanında, mülakatçıların adayları olumlu algılamalarının mülakatçı olarak mülakat deneyimine sahip olup olmadıklarına göre farkına bakıldığında deneyimsiz mülakatçıların izlenim yönetimi taktiklerinden kendini yüceltme taktiğini kullanan adayları daha cazip buldukları görülmüştür.
Türkiye'de mali enstrümanlar ve fon yönetimi

1. GİRİŞ Bu çalışma Türk mali kesiminin reel sektörle olan ilişkisini baz almakta ve bu iki temel ekonomik sistemin içinde bulundukları koşulların, söz konusu sistemlerin karşılıklı etkileşimlerinde yol açtığı sorunları irdeleyerek daha sağlıklı bir ekonomik yapıya ulaşılabilmesi için ihtiyaç duyulan alternatif mali enstrümanlar konusunda fikir yürütmektedir. Bu iki sistem arasındaki ilişkinin yeniden düzenlenmesinin Türkiye ekonomisinin bugün içinde bulunduğu temel sorunların kademeli bir biçimde çözümlenmesinde yardımcı olacağı savı vurgulanmaktadır. Araştırmanın amacını ve hedef aldığı konulardaki çözüm yaklaşımlarını daha iyi açıklayabilmek için Türkiye ekonomisinin genel yapısını ve bu yapının zaman içindeki değişimini incelemek gerekmektedir. Türkiye ekonomisi Cumhuriyet'in ilk yıllarından beri uygulanan planlı ekonomi modeli ekseninde, sınırlı kaynakları göz önüne alındığında, oldukça hızlı bir gelişme göstermiştir. 2. Dünya Savaşı'nı izleyen yıllarda patlama halinde büyüyen Dünya ekonomisinin de desteğiyle bu büyüme sürdürülmüş ve 1960- 1980 döneminde ithal ikameci politikalar izlenmiştir, ithal ikameci dönem boyunca yerli sanayinin gelişimi hem ithalata karşı koruma, hem de özendirme yoluyla desteklenmiştir. Yabancı menşeli malların ithalatı, aynı malın yerli üretimi söz konusu olduğu takdirde, kalite ve fiyat farkına bakılmaksızın zorlaştırılmış, bazen dolaylı olarak imkansızlaştırılmıştır. Özendirme tarafında ise, kamu kaynakları kullanılarak yerli endüstrinin kuruluşu için gerekli şartlar hazırlanmış ve desteklenmiştir. Devlet ekonomik gelişimi hızlandırmak amacıyla, ekonomik hayata sadece düzenleyici olarak değil, doğrudan ekonomik faaliyetlerde bulunarak da katılmış ve Kamu İktisadi Kuruluşları aracılığıyla pek çok sektörde tekel konumuna gelmiştir. Bugün bile, finans kesimi başta olmak üzere, bazı sektörlerde kamu kesiminin payı oldukça yüksektir. Dönemin şartları içerisinde KİT'lerin kurulmasının bir zorunluluk olduğu açık olmakla beraber, bu kuruluşların gerekli fizibilite çalışmaları yapılmadan kurulmaları ve coğrafi konum / sektör seçiminde bilimsel veriler yerine, siyasi tercihlerin ön plana çıkması, günümüzde ekonomi politikasının en büyük sorunlarından biri haline gelen KİT açıklarının temelini oluşturmaktadır.
Ticari bankalarda maliyetler ve yönetim kararları

Tüm finansal kuruluşlar gibi ticari bankalarda, yoğun rekabetin olduğu, ürün ve hizmet fiyatlarının rekabet koşulları tarafından belirlendiği bir piyasada faaliyet göstermektedirler. Kar marjları, rekabet artışıyla birlikte sürekli olarak sıkışmaktadır ve rekabet artışı da iletişimin daha küresel hale gelmesi ile birlikte artmaya devam edecektir. Bu nedenle, finansal piyasalar daha içice geçmişş hale gelmektedir. Rekabetin hüküm sürdüğü böylesine bir piyasada, ticari bankaların tek tek ürün ve hizmet maliyetlerini ve hangilerinin daha karlı olduğunu, ya da en azından genel giderlere ve buna bağlı olarak bütünsel karlılığa katkı yaptığını bilmeleri hayati önem taşımaktadır. Ticari bankaların Yönetim Bilgi Sistemleri ; hangi ürün ve hizmet üretiminin teşvik edilmesi ve fiyatlarının ne olması gerektiği, hangi müşterilerin karlı olduğu ve bunun nedenleri, birimlerin ve çalışanların performanslarının nasıl ölçüleceği ve geliştirileceği, hangi dağıtım kanallarının kullanılması gerektiği, mevcut maliyet yapılarının benzer işletmelere göre ne durumda olduğu gibi sorulara doğru cevapları bulmak zorundadırlar. Bu çalışmanın teorik çerçevesinde; ticari bankaların genel özellikleri, maliyet muhasebesinin temel kavramları ve maliyet saptama sistemleri açıklandıktan sonra ticari bankaların fon maliyetleri ilr nktif-pasif yönetimi ve faiz dışı maliyetleri ile bu maliyetlere etki eden faktörler incelenmiştir. Daha sonra, ticari bankalarda maliyet dağıtımları incelenmiş ve bu kapsamda Faaliyete Dayalı Maliyet Saptama sistemi ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır. Son olarak da, ticari bankalarda maliyet muhasetesinin amaçları ve gelişimi geniş bir şekilde açıklanmıştır. Uygulama kısmında ise, ticari bankalarda uygulanan geleneksel maliyet muhasebesi sistemleri ile Faaliyete Dayalı Maliyet Saptama sistemi arasındaki farkın ortaya koyulabilmesi için iki uygulamaya yer verilmiştir. W
Türkiye'de yaratıcı muhasebe uygulamaları ve bağımsız denetçinin sorumluluğu

Enron, Worldcom gibi dünya çapında faaliyet gösteren büyük şirketlerin iflası ile sonuçlanan süreçte, bağımsız denetim şirketlerinin önemli bir rol üstlendiği ortaya çıkmıştır. Şirketlerin finansal durumlarını yaratıcı muhasebe uygulamalarıyla değiştirmesi, bağımsız denetime olan güveni sarsmış ve bunun sonunda uluslararası birçok düzenleme yapılmıştır. YM'de bağımsız denetçinin sorumluluğun araştırıldığı bu çalışmada; bağımsız denetçilerin YM uygulamalarını nasıl algıladıklarını, hangi YM türleri ile sıklıkla karşılaştıklarını, karşılaştıkları YM uygulamalara başvuran şirketlerin genel özelliklerinin ne olduğunu ve bağımsız denetçinin YM uygulamaları karşısında yasal, mesleki, bağımsızlık, denetim faaliyeti ve etik açıdan sorumlulukları arasında farkların bulunup bulunmadığını belirlemek amaçlanmıştır. Bu çerçevede, SPK'dan bağımsız denetim yetkisi almış denetim şirketlerinde çalışan SMMM ve YMM unvanına sahip denetçiler üzerinde bir anket çalışması yapılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler, yapısall eşitlik modellerinin özel bir türü olan doğrulayıcı faktör analizi kullanılarak doğrulanmaya çalışılmış ve geliştirilen araştırma problemleri ve hipotezler analiz edilmiştir. Buna göre; bağımsız denetçilerin YM'yi hile ile aynı anlamda değerlendirmediği, giderlerin azaltılması amacıyla kullanılan YM ile daha sık karşılaştıkları, YM uygulamalarını önlemek bakımından sorumlulukları arasında istatiksel olarak anlamlı bir fark bulunmadığı tespit edilmiştir. Sonuçlara göre; YM'nin sınırlarının bağımsız denetim açısından belirlenmesi gerektiği ortaya çıkmıştır.
Özelleştirmeye hazırlanan kamu iktisadi teşebbüslerinin analizi

Bu çalışmada, hangi özellikleri taşıyan Kamu İktisadi Teşebbüslerinin özelleştirme programı kapsamına alındığı, özelleştirilmek üzere özelleştirme programına dahil edilen KİT'lerde yeniden yapılandırmaya gidilip gidilmediği ve kapsama alınma sonrası dönemde KİT'lerin performanslarında nasıl bir değişim yaşandığı analiz edilmiştir. Türkiye özelleştirme programını ilk başlatan ülkelerden biri olmasına rağmen özelleştirme programını uygulamakta oldukça yavaş kalmıştır. Nitekim özelleştirme programı kapsamına alınan KİT'ler uzun süre programda kalmaya devam etmişler, bazı KİT'ler ise programa hiç dahil edilmemişlerdir. Bu durum, hangi KİT'lerin ne gibi kriterler ışığında özelleştirme programı kapsamına alındıklarının ve özelleştirme programı kapsamına alınan KİT'lerin özelleştirilmelerine kadar geçen sürenin ekonomik açıdan analiz edilmesini gerektirmektedir. Zira, bu dönemde hayata geçirilen yeniden yapılandırma faaliyetleri ve KİT'in özelleştirme programı kapsamındayken göstereceği performans özelleştirmenin başarısını doğrudan etkilemektedir. Çalışmanın sonuçları, iktidarların özelleştirilmeleri daha kolay olan KİT'leri özelleştirme programı kapsamına almayı daha tercih ettiklerini göstermektedir. Çalışmanın diğer bir sonucu, özelleştirme programı kapsamına alınan KİT'lerde özellikle kapsama alınmayı takip eden ilk sene içinde çeşitli yeniden yapılandırma faaliyetleri yürütülmüş olduğudur. Karlılık analizleri ise, kapsama alınmayı izleyen ilk yılda KİT'lerin karlılıklarında düşüş yaşandığını, bir sonraki yıl ise karlılık rakamlarında iyileşme görüldüğünü göstermektedir.
Medya işletmeciliğinde yaşanan yapısal ve yönetsel değişimlerin medya profesyonellerinin çalışma ilişkilerine etkisi: Haber siteleri örneğinde bir alan araştırması

Bu çalışmanın amacı; medya işletmeciliğinde yaşanan yapısall ve yönetsel değişimlerin medya profesyonellerinin çalışma ilişkilerine etkisini, haber siteleri örneği çerçevesinde incelemektir. Bu amaç doğrultusunda, çalışma kümesini oluşturan 12 medya profesyoneli ile yarı-yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiş ve görüşme yöntemini desteklemek için gözlem temelli alan araştırması yapılmıştır. Nitel araştırma desenlerinden olgubilime dayandırılarak gerçekleştirilen araştırma sonucunda elde edilen veriler, betimsel analiz ve içerik analizi yöntemleriyle çözümlenerek yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda, medya profesyonellerinin çalışma alanı olan haber kavramının değiştiği, bunun da medya profesyoneli kimliğini dönüştürmeye başladığı ve yayın sürecini esnekleştirdiği ortaya çıkmıştır. Çalışmada ayrıca, gelir modellerinin farklılaşmaya başladığı bu yeni medya ikliminin, örgüt yapısını ve çalışma koşullarını da etkilediği vurgulanmıştır. Son olarak ise 5953 Sayılı Basın Mesleğinde Çalışanlarla Çalıştıranlar Arasındaki Münasebetlerin Tanzimi Hakkında Kanunun, medya işletmeciliğinde yaşanan yapısall ve yönetsel değişimlerin medya profesyonellerinin çalışma ilişkilerine yansımalarını düzenlemede yetersiz kaldığı sonucuna ulaşılmıştır.
Mobil alışverişin benimsenmesi üzerinde etkili olan faktörler

1990'lı yıllarda ülkemizde çok sınırlı alanda kullanılan İnternet hızla yaygınlaşmaya başlamış bugün için hayatımızın bir parçası haline gelmiştir. Önceleri internete bağlanmak için masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, kişisel dijital yardımcılar kullanılırken şimdilerde ise akıllı telefonlar ve tabletler üzerinden internete erişim sağlanmaktadır. Bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan bu değişim sadece ürün bazlı olmayıp altyapı teknolojileri de hızla gelişmektedir. Özellikle ülkemizde 3G teknolojisinin yaygınlaşmasıyla mobil internet kullanımı hızla artmaktadır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 2013 yılı son çeyrek pazar verileri raporuna göre ülkemizde 68 milyonun üzerinde mobil abone olup bunun 22,4 milyonu cepten internet hizmeti almaktadır (BTK, 2013 :26-35). Geride bıraktığımız 15 yılda Bilgi iletişim teknolojilerinde baş döndürücü hızda yaşanan gelişmeler dünyamızda ve ülkemizde başta siyasi, kültürel, sosyal ve ekonomik olmak üzere birçok alanda değişmelere sebep olmuştur. Artık insanlar alışveriş için mağaza mağaza dolaşmak yerine, yer ve zamana bağlı kalmadan cep telefonları ve tablet bilgisayarlar üzerinden alışveriş yapmaktadır. Bu çalışma yeniliklerin benimsenmesi teorilerinden Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi- 2 çerçevesinde mobil alışverişin benimsenmesi üzerine etkili faktörleri incelemektedir. Çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen veriler 'Korelasyon' ve 'Çok Değişkenli Regresyon Analizi' yapılarak değerlendirilmiştir. Analizler sonucuna göre; davranışsal niyeti performans göstergesi, çaba göstergesi, sosyal etki, fiyat-değer, alışkanlık ve güvenin etkili olduğu görülmüştür.
Yürürlükteki mevzuata göre Aydın organize sanayi bölgesinde yapılacak yatırımların yapılabilirliği: Salça ve sabun fabrikası örnekleri

-VII- OZ Aydın İli, birçok medeniyetin vatanı olmuş Büyük Menderes vadisini sınırlan içerisine alan bir kenttir. Hem dağları hem de ovaları bereketli olan Aydın İlinin sanayisi tüm avantajlarına rağmen istenilen düzeyde gelişememiştir. Bu çalışmada, Aydın İli'nde halihazırda faaliyette olan iki organize sanayi bölgesinden biri olan Aydın Umurlu Organize Sanayi Bölgesi'nde kurulacak biri gıda sektörü biri de kimya sektöründe iki işletmenin yürürlükteki mevzuata göre yapılabilir olup olmadığı incelenmiştir. Bu iki sektörün seçimindeki amaç, Aydın İli'nin mevcut tarımsal potansiyelini İl içerisinde değerlendirmek ve aynı zamanda sanayileşme yolunda gelişimini sağlamaktadır.
İşletmelerdeki örgütsel kültür yapısının takım anlayışına etkisi

Günümüzde, örgüt kültürünün, çalışanların davranışları üzerindeki güçlü etkisinin yanı sıra, iş tatmini, örgütsel bağlılık ve performans üzerinde de etkisinin olduğu anlaşılmıştır. Bu durum, örgütün ve çalışanların verimliliği arttırma ve çevreye uyum sağlama çabalarında örgüt kültürünün önemini ön plana çıkarmıştır. Küreselpazardaki yüksek rekabet şartları, dış çevredeki ve rekabet ortamındaki hızlı değişim, işletmeleri, yönetim ve örgütleme süreçlerinde farklı anlayışlara yöneltmektedir. Örgütler sorunlarına çözümler üretmek ve değişimlere ayak uydurmak için takım çalışmasına yönelmişlerdir. Takımlar yüksek performanslı örgütlerin temelini oluşturmaktadır. Bu nedenle, yüksek performanslı örgütü oluşturmak için örgütte ilk yapılması gereken başarılı takım çalışmalarını gerçekleştirmektir. Bunun içinde öncelikle takım çalışmalarını destekleyen bir örgüt kültürünü oluşturmaktır. Yüksek lisans tezi olarak sunulan bu araştırmanın amacı, örgütün mevcut kültürel yapısının takım çalışmasını destekleyebilirliğinin incelenmesi ve örgüt kültürü ile takım çalışması uygulamaları arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Çalışmanın ilk üç bölümünde; kültür, örgüt kültürü ve takım kavramları, örgüt kültürü ile ilgili yaklaşım ve modeller, takım çeşitleri ve takımların oluşum süreci ve takım yönetimi konuları incelenerek, takım çalışması uygulanacak örgütlerdeihtiyaç duyulan kültürel ve yönetsel alt yapı ile takımlardaki temel kültürel unsurlar açıklanmıştır. Dördüncü bölümde ise askeri bir işyerinde, örgüt kültürü ile takım kültürü arasındaki ilişkinin belirlenmesi konusunda yapılan araştırmanın sonuçlarına yer verilmiştir. Araştırmanın bağımsız değişkenleri olarak belirlenen örgüt kültürü faktörleri ile araştırmanın bağımlı değişkenleri olarak belirlenen takımın temel kültürel unsurları arasındaki ilişkinin test edilmesini sağlayacak 47 sorudan oluşan bir anket hazırlanarak 200 çalışana uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS for Windows 10.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan regresyon analizleri sonucunda, belirlenen takımın temel kültürelunsurlarının, belirlenen örgüt kültürü faktörlerinden etkilendiği, ancak incelenen örgüt kültürü faktörlerinin, takımın temel kültürel unsurlarını %100 oranında etkilemediği belirlenmiştir. Bu durum, takımın temel kültürel unsurlarını etkileyen daha başka faktörlerin de olduğunu göstermektedir. Bu faktörler, bu çalışmada incelenmeyen örgüt kültürü faktörleri olabileceği gibi, çevresel şartlar, örgütsel yapı, yönetim tarzı vb. olabileceği değerlendirilmektedir.
İlişkisel pazarlama perspektifinden ihtisas fuarlarına katılımın fuar performansına etkisi

Günümüzdeki yoğun rekabet ortamında, firmalar ihtisas fuarlarına çeşitli amaçlarla katılmaya önem vermektedir. Firmalar, yeni iş bağlantıları kurmak, yeni pazarlara açılmak, mevcut müşterilerle ilişkileri güçlü tutmak, yeni mal ve hizmetlerin tanıtımını yapmak, yeni müşteriler kazanmak, prestij kazanmak ve yeni distribütör bulmak gibi amaçlarla ihtisas fuarlarına katılabilmektedirler. Fuara katılım amaçlarını ve stratejilerini belirleyen firmalar, fuarda ve fuar sonrasında istedikleri hedeflere ulaşma anlamında daha başarılı olabilmektedir. İhtisas fuarlarında pazarlama stratejilerini başarıyla uygulayan işletmeler, istedikleri sonuçlara ulaşabilmektedirler. Bu amaçla firmalar, ihtisas fuarlarında ilişkisel pazarlama stratejilerini uygulayarak fuar performanslarını arttırabilmektedirler. Tezin amacı, ilişkisel pazarlama perspektifinden ihtisas fuarlarına katılımın, firmaların fuar performanslarına olan etkilerini görebilmektir. Bu amaca yönelik olarak, 112 katılımcı firmanın yetkilileriyle anket çalışması yapılmıştır. Anket çalışması sonucunda, fuar sırasında ve fuar sonrası yapılan aktivitelerin fuar performansını nasıl etkilediği görülmüştür. Fuar sırasında ve fuar sonrası yapılan aktivitelerin, fuar performansı bileşenleriyle olan ilişkisi belirlenmiştir. Buna göre, firmaların ilişkisel pazarlama perspektifiyle ihtisas fuarlarına katılımlarında, fuar sırasındaki ve fuar sonrasında aktiviteleri nasıl uygulayarak fuar performanslarını arttırabileceklerine yönelik stratejiler önerilebilecektir. Böylelikle tez kapsamında, firmaların ilişkisel pazarlama perspektifinden fuar sırasında ve sonrasında gerçekleştirdikleri aktivitelerle fuar performansını nasıl etkileyebildikleri değerlendirilmeye çalışılmıştır.
Departmanlı mağazacılığın müşteri memnuniyetine etkisi: Türkiye'de faaliyet gösteren uluslararası bir firmada uygulama

Günümüzde işletmelerin, fiyat, hizmet ve müşteri memnuniyeti yoğun rekabet ortamında önem arz etmektedir. Özellikle bu tür işletmelerde işletmeler de çalışan personelin müşteri ile olan iletişimi mağaza müşterisinin sadakati için çok önemlidir. Yoğun rekabet ortamında müşteri sadakati her işletme için vazgeçilmez bir istektir. Bunun yanında müşteri memnuniyeti firmanın imajı, karlılık yapısını koruyabilmesi ve sürekliliği için çok gerekli bir kavramdır. Bu araştırmanın amacı, departmanlı mağazacılığın müşteri memnuniyetine etkisi incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak departman mağazacılık müşteri memnuniyeti ölçeği kullanılmıştır. Veriler elde edildikten sonra değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotları kullanılmıştır. Yapılan açıklayıcı faktör analizi sonucunda, ortaya çıkan personel davranışları, müşteri satış özendirme, alışveriş kolaylığı, fiyat güvenirliliği ve fiziki imkanlar olarak beş alt boyuta ayrılmıştır. Daha sonra demografik özelliklere göre çözümlemeler yapılmıştır. Çözümlemelerde iki değişken karşılaştırmasında veri testi normal dağıldığı varsayımı karşılandığı duruma göre iki grup karşılaştırmalarında parametrik testlerden bağımsız t testi uygulanmıştır. Değişkenlerin normal dağılım göstermediği durumlarda nonparametrik testlerden üçten daha fazla grup karşılaştırmaları olduğu için Kruskall Wallis testi uygulanmıştır. Çözümlemeler sonucunda, departman mağazacılıktan katılımcılar genel olarak memnuniyet duydukları belirlenmiştir. Departmanlı mağazacılık uygulamasının işlem sürelerinin kısalması müşteri memnuniyet düzeyini artırdığı sonucuna varılmıştır.