turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Pazarlama yetkinliğinin işletme performansına etkisi: Nevşehir'deki konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma

Günümüzde, yoğun bir rekabet içeren ve karmaşık ekonomik koşulların var olduğu piyasa koşullarında işletmelerin ayakta kalabilmeleri, rakiplerinden ne kadar farklı olduklarıyla ilişkilidir. Piyasa koşullarının zorlu olması işletmeler için rekabette sürdürülebilir bir üstünlük sağlama ihtiyaçlarını ortaya çıkarmaktadır. İşletmeler, pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirirken artık tüketici istek ve ihtiyaçlarının da ötesine geçerek sadece işletmenin kendisine değil çalışanlarına, müşterilerine, tedarikçilerine, dağıtım kanalındaki aracılarına, devlete ve hatta bütün topluma karşı önemli sorumluluklara vardır. Bu sorumlulukları yerine getirmek ve işletme performansı olarak rekabette üstünlük sağlamak için işletmenin sahip olduğu yetkinlikler son derece önemlidir. Pazarlama yetkinliğinin işletme performansı üzerindeki etkilerinden yola çıkarak bu çalışma gerçekleşmiştir. Çalışmanın amacı Nevşehir'de faaliyet gösteren butik, özel işletme belgeli, üç, dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri üzerinden pazarlama yetkinliklerinin işletme performansı üzerindeki etkisini incelemektir. Nevşehir ilinde yer alan konaklama işletmelerinin performanslarını geliştirmek için yararlanabileceği pazarlama yetkinliği araç ve stratejileri yalnız konaklama işletmeleri için değil tüm işletmelerin uzun vadede içerisinde bulunduğu sektörde var olabilmesi açısından bu iki değişken büyük önem taşımaktadır. Araştırmaya katkıda bulunan 187 orta ve üst düzey yönetici ve bölüm şeflerinden elde edilen veriler korelasyon ve regresyon gibi istatistiksel analiz yöntemleri ile test edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre pazarlama yetkinliği ve işletme performansı ana ve alt boyutları arasında pozitif ve anlamlı bir etki çıkmıştır. Sadece objektif işletme performansı alt boyutlarından personel devir oranı arasında anlamlı bir etki bulunamamıştır. Bunun sebebi ise anket çalışmasına katılan orta ve üst düzey yönetici ve bölüm şeflerinin genel olarak objektif işletme performansı boyutlarında yer alan ifadelere yanıt vermek istememesinden kaynaklanmaktadır.
The effect of integrated marketing communication strategies on entertainment industry: Case of Hollywood

Bu bitirme tezi bütünleşik pazarlama iletişiminin eğlence sektöründeki önemini Hollywood sinema filmleri örnekleri üzerinden giderek vurgular. Tez, bütünleşik pazarlama iletişiminin tarihi geçmişşinden başlar ve bütünleşik pazarlama iletişimini film sektörüne tanıtarak, Hollywood film sektöründe uygulanan pazarlama tekniklerini örnekleyerek ilerler. Bugün Hollywood film endüstrisi bir film projesi ile yola çıkarken, pazarlamayı ilk sıraya koyar ve her filmin kendi başına bir marka olduğu gerçeği ile hareket eder. Film insanların ilişki kurduğu, hakkında online ya da diğer yollar ile konuşup tartıştığı çağımızın yükselen ve marka değerine sahip ürünüdür. Bu durumda bir filmi satmak ve pazarda fenomen yaratmada bütünleşik pazarlama iletişiminin rolü inkar edilemez. Film stüdyoları ve pazarlama uzmanları bir filmi ve onun pazarlama kampanyasını geliştirirken, filmin değerini korumak adına, bir marka yaratmak ve bu markayı beslemek, kontrol etmek üzerine odaklanırlar. Posterler, fragmanlar, web siteleri, haber niteliği taşıyan öyküler, yeni medya teknolojileri ve daha birçok pazarlama teknikleri hep bir ürün ve marka yaratma ve bu ürünün entegre bir biçimde pazarlanması mantığı doğrultusunda hazırlanır. Her ne kadar bütünleşik pazarlama iletişimi filmler için vazgeçilemeyecek ölçüde önemliyse de, bir filmi pazarlamak herhangi bir diğer ürünü pazarlamaktan farklıdır. Bu yaklaşım göz ardı edildiği takdirde bütünleşik pazarlama iletişiminin bütün zincirleri ve aşamaları özellikle de yeni medya teknolojilerinin yanlış yönetilmesi söz konusu olabilir. Bu araştırma pazarlama iletişiminin tüm aşamalarını, önemini ve bunun film sektörüne uygulanmasını konu alır ve tezi Hollywood'dan gerçek zamanlı örneklerle kanıtlar.
Markanın yaşatılabilmesini oluşturan faktörlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma

Bir markanın uzun dönemde yaşatılması için hangi stratejiler izlenmeli ve uzun dönemli markalama stratejileri nasıl olmalıdır ile ilgili literatürde çeşitli araştırmalar olmakla birlikte, uzun yıllardır iyi bir performans göstergeleri ile varlığını sürdüren büyük markalar tarafından uygulanan stratejiler de vardır. Fakat bir markanın yaşatılabilmesini etkileyen faktörlerin belirlenmesine ilişkin çalışmalar fazla değildir. Buradan hareketle, bu çalışmanın amacı markanın yaşatılmasını etkileyen faktörlerin belirlenmesi, markanın yaşatılmasına ilişkin bir modelin ileri sürülmesi ve markanın yaşatılmasına ilişkin ölçek geliştirilmesidir. Keşifsel araştırma niteliğinde olan bu çalışmada nitel ve nicel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. Ölçek geliştirme 19 adımlık bir süreç izlenerek yapılmıştır. Ölçek oluşturma kapsamında aday maddeler indirgendikten ve görünüş geçerliliği yapıldıktan sonra pazarlama akademisyenleri ve banka yöneticileri olmakla iki örneklemde uzman görüşlerine dayalı uygulama yapılmış ve ölçeğe dahil olan maddelerin Kapsam Geçerlilik Oranları ve ölçeğin geneline ilişkin kapsam Geçerlilik İndeksi hesaplanmıştır. Markanın Yaşatılması literatürdeki dört önemli teoriye dayanmaktadır. Bu teoriler; Ürün Yaşam Döngüsü Teorisi (Levitt, 1965), Sürdürülebilirlik Teorisi (WCED, 1987), Kaynak Temlli Teori (Penrose, 1959; Barney, 1991) ve Karşılaştırmalı Rekabet Avantajı Teorisidir (Hunt ve Morgan, 1995). Araştırmanın sonucunda; 'Markanın Yaşatılması' kavramı bulunmuş, tanımlanmış ve esaslandırılmıştır. Ayrıca Markanın Yaşatılmasına ilişkin kavramsal model geliştirilmiş ve bu modeldeki değişkenleri ölçmek için Markanın Yaşatılması ile ilgili ölçek önerisi ileri sürülmüştür. Markanın Yaşatılması ölçeğinin geneline ilişkin KGİ değeri =0, 05 anlamlılık düzeyinde 0,68 olmuştur. Markanın Yaşatılması pazarlama ve marka alanı ile ilgili yeni bir stratejik yönetim yaklaşımı sunmaktadır. Markanın yaşatılabilmesi için yöneticiler tarafından alınan kararlar, markanın sürdürülebilir rekabet avantajı sağlanmasına yönelik olarak tasarlanmasını gerekmektedir. Çünkü Markanın Yaşatılması stratejisi, işletme içerisindeki özgün, rekabet avantajı sağlayabilecek kaynakları en uygun şekilde kullanarak bir markanın uzun dönemde hayatta kalmasını ve yüksek performans göstergelerine ulaşarak marka ederini artırmasını sağlayan stratejik bir yaklaşımdır. Çünkü Markanın Yaşatılması stratejisi, işletme içerisindeki özgün kaynakları en uygun şekilde kullanarak bir markanın yüksek performans göstergelerine ulaşarak marka ederini artırmasını sağlayan stratejik bir yaklaşımdır. Markanın Yaşatılması stratejinin uygulanması zamanı bir markanın ve onun herhangi bir ürün ve hizmetinin yaşam döngüsünün hangi aşamasında olmasına ve faaliyet gösterdiği sektörün özelliklerini de dikkate alarak taklit edilemez kabiliyetler geliştirerek pazarlamada rekabet üstünlüğü sağlamaya odaklanılmalıdır.
Çocuk oyuncuların gözünden advergame uygulamalarda marka antropomorfizması: 10-14 yaş grubu çocuklar üzerinde bir araştırma

Marka kişiliği, pazardaki rakiplerden ayrışma yolunda başat role sahiptir. Bu kişilik yaş, cinsiyet gibi nüfus bilimsel niteliklerin yanında cesur, neşeli gibi insani niteliklerle de ilişkilendirilebilmektedir. Bu noktada devreye antropomorfizm girmektedir. Reklamlarda antropomorfizm, bizler gibi konuşan hatta aşık olan cansız nesneler, bilhassa gerçek ile sanal karışımı melez hayvanlar aracılığıyla sunulmaktadır. Özellikle, çocuklara yönelik çalışan markalar için, keşfedilebilir, heyecan verici bir canlı olarak, antrpomorfize edilmiş hayvan imgelerinin kullanılması en iyi yollarından birisidir. Bir diğeri ise, çocukların ruhundaki oyun kavramını reklamla birleştiren advergame uygulamalar, dijital yerli, Z kuşağına ulaşmada oldukça etkilidir. Bu tez çalışması, advergame ile ilgili yapılan önceki çalışmalardan ayrışarak markaların advergame uygulamalarda kullandıkları antropomorfik figürler üzerine odaklanmaktadır. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden derinlemesine görüşme tekniği kullanılmıştır. Eskişehir ilinden amaçlı ve yargıya dayanan örneklem kullanılarak seçilen 10-14 yaş aralığındaki 15 öğrenciyle yapılan derinlemesine görüşmeler ve bunların betimsel analizi sonucunda; markaların antropomorfik sunumcularının, çocukların satın alma kararlarında doğrudan etkili olduğu, markayla kurulan pozitif ilişkilerde köprü görevi gördüğü, antropomorfik sunumcular kullanan markaların çocukların zihninde olumsuz hiçbir sıfatla eşleşmediği ortaya çıkmıştır. Ayrıca çocukların oyun sırasında sunumcuyla büyük ölçüde özdeşleştiği ancak bu özdeşleşimin markanın kullandığı antropomorfik figürün oyun içindeki aktif katılımıyla doğrudan ilişkili olduğu sonucuna varılmıştır.
Entrepreneurial success: The role of social networks and human capital

Sosyal sermaye kuramına göre kurumların sosyal ağları performansları üzerinde önemli bir rol oynar. Dolayısıyla, yeni kurulan şirketlere, başarılı olmaları için, değerli sosyal ağlar geliştirecekleri stratejiler sürdürmeleri tavsiye edilir. Çünkü bu sosyal ağlar sayesinde somut ya da sanal kaynaklara erişim sağlayarak başarıya ulaşmaları öngörülmektedir. Sosyal ağların girişimcilerin başarıları üzerinde önemli etkileri olduğunu öneren çok sayıda çalışma olmasına rağmen, ilişkinin doğasına ilişkin kanıt çok yönlüdür. Ayrıca, Türkiye'de sosyal ağ çerçevesinden girişimcilerin başarılarını inceleyen çalışmaların sayısı oldukça azdır. Bu tez, nitel ve nicel araştırma yöntemlerinin marifetlerini birleştirerek girişimcilerin sosyal sermayelerinin ve sosyal ağ yapılarının başarıları ile nasıl bir ilişkide olduğunu anlamayı amaçlamaktadır. İlgili yazında bu ilişki için bulunan çelişkili ve karma sonuçlar olduğundan, bir diğer amaç da beşeri sermayeyi bu ilişkiye tanıtmak olmuştur. Öncelikle, araştırmanın keşif aşamasında, derinlemesine görüşmeler yapılarak konu ile ilgili kendi bağlamında derinlemesine bir anlayış sağlanmıştır. Ardından, İstanbul'daki KOBİ kurucuları olan girişimcilerden anket yöntemiyle sayısal veri toplanarak kalitatif yöntem ve ilgili yazın ışığında geliştirilen hipotezler test edilmiştir. Sonuçlar girişimcilerin başarıları ile bunun sosyal ağlar ile ilgili öncülleri arasındaki ilişkiye kaynaklara erişimin aracı rolü üzerinde destekleyici görgül kanıt sağlarken, aynı zamanda bu aracı ilişkide beşeri sermayenin düzenleyici rolünü de aydınlatmıştır. Beşeri sermayenin girişimcilerin başarısını gösteren modeldeki ilişkilerin doğasını değiştirdiği bulunmuştur.
Marka tutumu oluşumunda ünlü futbolcuların televizyon reklamlarında kullanımı

Günümüzde şirketler, ürün ve marka tanıtımlarını daha kolay bir şekilde tüketicilere ulaştırmaya başlamıştır. Bunun nedeni ise televizyonun ve buna bağlı olarak televizyon reklamlarının gelişimi ve yaygınlığıdır. Televizyonda yayınlanan reklamlar çeşitli şekillerde oluşturulmaktadır. Bu reklam çeşitlerinden en bilineni de televizyon reklamlarında ünlü kişilerin kullanımıdır. Televizyon reklamlarında kullanılan ünlü kişiler çeşitli meslek gruplarında yer almaktadır. Bu gruplardan biri de futbolculardır. Televizyon reklamında ünlü futbolcuların oynaması markanın tüketici zihninde daha fazla yer almasına ve tüketicilerin marka hakkındaki tutumlarının değişmesine yol açabilmektedir. Buna göre bu çalışmanın amacı, tüketicilerin marka tutumu hakkındaki görüşlerinin televizyon reklamlarında ünlü futbolcu kullanımına göre nasıl değerlendirildiğinin ortaya çıkarılmasıdır. Tezin ilk bölümünde reklamlarda ünlü kişi kullanımının tarihsel gelişimi, önemi ve ünlü kişi kullanımına ilişkin modeller incelenmiştir. İkinci bölümde tutum ve marka tutumu ile ilgili kavramlar değerlendirilmiştir. Son bölümde ise marka tutumu oluşumda ünlü futbolcuların televizyon reklamlarında oynamaları belirlenen yöntem çerçevesinde incelenmiştir. Yapılan araştırma online anket tekniği ile yapılmış ve 350 kişiye uygulanmıştır.
Melez VZA/AHP analizi ile etkinlik ölçümü: İran havalimanlarında bir uygulama

Günümüzde giderek artan ticaret, küreselleşme ve insan ihtiyaçları, havayolu taşımacılığını en önemli ulaşım hizmeti haline getirmesiyle havayolu taşımacılığı, artan talep ve beklentiler çerçevesinde yeni açılımlara ihtiyaç duymaktadır. Bu nedenle havayolu taşımacılığının önemli bir unsuru olan havalimanı işletmecilik etkinliğinin önemi, havalimanlarının etkin bir şekilde yönetilmesi ve kaynakların etkin kullanımı oldukça önemlidir. Kıt kaynaklarla çalışılan dünyada, kaynakların verimli bir şekilde kullanılması için mümkün olan en az girdi ile en fazla çıktıyı elde etmek her zaman önemli olmuştur. Bu çalışmada İran'daki havalimanlarının etkinlikleri VZA ve Melez VZA /AHP sıralı metoduyla belirlenmiştir. İki aşamalı olan bu metot ile önce veri zarflama analizi modelleri oluşturulmuş ve bu modellerin çözümleri LINGO programında yapılmış, ikinci aşamada ise AHP tekniği ile etkinlik sıralaması bulunmuştur. Çalışmada gerekli veriler İran Havalimanları Bakanlığı'nın internet sitesi kullanılarak 2015 yılı için elde edilmiştir. Bu çalışmanın girdileri terminal sayısı, pist sayısı, toplam terminal alanı, toplam yolcu kapasitesi ve çıktıları ise toplam uçak trafiği, toplam yolcu trafiği, toplam yük trafiği olarak belirlenmiştir. Çözümleme sonucunda en etkin olan havalimanı Ahvaz iken en az etkin olan havalimanı ise Shahrekord olarak bulunmuştur.
Sağlık Kurumlarında Algılanan Hizmet Kalitesi ve Hasta Memnuniyetine Yönelik Bir Araştırma: Mardin İli Örneği

Küreselleşme ve hızla artan rekabet ortamında işletmelerin hizmet sektöründe ayakta kalabilmeleri için üretim öncesinde ve sonrasında değişen dünya koşullarını takip ederek yeniliklere açık olmaları gerekmektedir. Gelişim ve büyüme eğilimi içerisinde yer alan hizmet sektörü, dünyadaki gelişim ve değişimden en çok etkilenen sektörler arasında da yer almaktadır. Bu çalışmada hizmet sektörü genel olarak incelenmiş olup hizmet sektöründe algılanan hizmet kalitesi ve hasta memnuniyeti tanımlanmıştır. Araştırmada veri toplanırken Mardin ilişiki devlet ve iki özel hastanelerinin katılımcılarına Cronin ve Taylor (1992) Servperf algılanan hizmet kalitesi ölçeği ve Taşlıyan ve Akyüz (2010) müşteri memnuniyeti ölçeği uygulanmıştır. Gerçekleştirilen bu araştırma sonunda Devlet hastaneleri ve Özel hastanelerde algılanan hizmet kalitesi ve hasta memnuniyeti ile ilgili olarak; genelde katılımcıların memnun kaldıkları sonucuna ulaşılmış çalışma sonucunda devlet ve özel hastanelerin iyileştirilmesi için çözüm önerileri sunulmuştur.
Proje yönetiminde olgunluk seviyesi ölçülmesine yönelik araştırma

Bu çalışmada Türkiye'de teşvik mekanizmaları ile desteklenen ve teknoloji geliştirme tabanlı kurulan ticari işletmelerin kapsam, zaman, maliyet, kalite, risk, insan kaynakları, iletişim ve tedarik yönetimlerindeki olgunluk seviyeleri ölçülecek ve çıkan sonuçlara göre değerlendirilecektir. Anket yöntemiyle yapılacak olan çalışmada ilgili işletmelerin yönetimsel olgunluk seviyeleri ölçülecektir. Anketler ile elde edilen bilgilerin analiz edilip ilgili işletmelerin yönetimsel olgunluk seviyelerinin ölçülmesi ve olgunluk seviyelerinin arttırılmasına yönelik çözümler sunulması hedeflenmektedir. Yeni bir buluş geliştirmeyi amaçlayan teknoloji girişim firmalarının olgunluk seviyelerinin yüksek olması varlıklarını uzun süre sürdürebilmesi açısından önemlidir. Olgunluk seviyesinin yüksek olduğu teknoloji girişim firmalarının artması bu firmaların daha uzun süre ayakta kalmasına katkıda bulunacağından dolayı bu firmaların daha fazla ürünle milli gelire katkıda bulunması beklenmektedir
Abusive supervision and leader-member exchange: An analysis of attitudinal, emotional and behavioral outcomes

Bu çalışma istismarcı yönetimi, daha kapsamlı üst-ast ilişkileri içerisinde incelemeyi hedeflemektedir. Yalan söylemek ve küçük düşürmek gibi davranışları içeren istismarcı yönetim çalışanlar için oldukça zararlıdır. Ancak bu davranışlar, lider-üye ilişkisi gibi, çalışan ve yönetici arasındaki ikili ve karşılıklı mübadele içeren ilişkiler içerisinde gerçekleşmektedir. Lider üye ilişkisi ve istismarcı yönetim üzerine yapılan az sayıda çalışma net sonuçlar üretmemiştir. Bu tez, istismarcı yönetimin, kötü lider-üye ilişkilerine sebep olduğunu ve çalışan tepkilerinin bu kötüleşen lider-üye ilişkileri aracılığıyla olduğunu önermektedir. Hipotezlerin testleri için iki aşamalı ve online data toplanmıştır. Katılımcılara e-mail ve sosyal medya reklamları aracılığıyla ulaşılmıştır. Anketin iki aşaması arasında 1 ay ara verilmiştir ve daha önceki çalışmalarda geçerliliği kanıtlanmış ölçekler kullanılmıştır. 268 katılımcıdan oluşan son örneklemle, lider-üye ilişkisinin istismarcı yönetim ve çalışan tepkileri ilişkilerinde aracılık rolü test edilmiştir. Duygusal tükenme, algılanan örgütsel destek ve yöneticiye yönelik örgütsel vatandaşlık davranışlarında, lider üye ilişkisinin tam aracılık rolü bulunmuştur. Organizasyona ve diğer kişilere yönelik örgütsel vatandaşlık davranışlarında ve ilişkisel adalet algılarında kısmi aracılık rolü bulunmuştur. Lider-üye ilişkisinin diğer kişilere olan verimlilik karşıtı davranışlara etkisi bulunmamıştır. Sonuç olarak, istismarcı yönetimin çalışan tepkilerinin neredeyse tamamında lider-üye ilişkisinin tam veya kısmi aracı rolü bulunmuştur. Sonuçlar, istismarcı yönetimin zararlarını tekrar vurgulamakla beraber, lider-üye ilişkisini incelemenin, istismarcı yönetimin sonuçlarını anlamak için önemli olduğunu göstermiştir. Lider-üye ilişkilerinin, gelecek çalışmalarda istismarcı yönetimin en önemli aracı değişkeni olarak ortaya çıkması olasıdır.
İlişkisel pazarlama yaklaşımı ile müşteri sadakati arasındaki ilişki ve bankacılık sektöründe bir uygulama

PAZARLAMA YAKLAŞIMI İLE MÜŞTERİ SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİ VE BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMAMakbule KATLIDAĞİşletme Ana Bilim DalıUşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mart 2016 Danışman: Yrd. Doç. Dr. Serdar AYDINTeknoloji ve küreselleşmenin etkisiyle rekabet etmekte zorlanan geleneksel pazarlama yaklaşımı, günümüzde yerini ilişkisel pazarlama yaklaşımına bırakmaktadır. İlişkisel pazarlama; insan ilişkilerine dayalı, müşterilerin istek, ihtiyaç ve şikayetlerini göz önünde bulunduran, müşteriye değer veren ve memnuniyetini maksimum düzeyde tutmaya çalışan bir anlayıştır. Güven ve sadakat üzerine kurulan insan ilişkilerinin taklit edilmesi zor olduğundan işletmeler, hem müşteri sadakati yaratmada hem de hizmet ve ürünleri geliştirmede ilişkisel pazarlama yaklaşımından yararlanmaktadır. Bu çalışmada ilişkisel pazarlama yaklaşımı ve müşteri sadakati kavramı arasındaki ilişki ele alınmış, aralarındaki etkileşim ve birbirlerine sunduğu avantajlardan bahsedilmiştir. İşletmelerdeki burada uygulamaya konu olan bankaların, ilişkisel pazarlama yaklaşımını kullanırken nelere dikkat ettikleri, faydaları ve odakları çalışmada ele alınırken, müşteri sadakatinin bu yaklaşımlardan nasıl etkilendiği de ortaya koyulmuştur. Çalışmada bankalara uygulan mülakat sorularına alınan yanıtlar ve bulguların analizi doğrultusunda ilişkisel pazarlamanın müşteri sadakati kavramının üzerindeki olumlu etkisi farklı faktörlerle açıklanmaya çalışılmıştır.
E-business utlilization of smes in exporting process: A case study of Dikkaya group

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin dünya ekonomisine olan önemli katkısı bu işletmelerin gelişiminin ve faaliyetlerini sürdürmesinin önemine işaret etmektedir. Bu bağlamda, Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmeler, fark edilir bir büyüme hacmi gelişiminin, ürün ve hizmet çeşitliliğinin ve uluslararasılaşma düzeyinde iyileşmenin öznesi konumundadır. Bunun yanı sıra, küçük ve orta ölçekli işletmeler kaynakların sınırlılığı ile bilinmekte ve daha riskli ve zorlu ihracat süreçlerine de konu olmaktadır. Bu noktada, teknoloji, yalnızca büyük işletmelerin değil; küçük ve orta ölçekli işletmelerin de iş sürecini geliştiren önemli bir araç olarak ortaya çıkmıştır. Bu çalışma, küçük ve orta ölçekli işletmelerin uluslararasılaşma sürecinde e-iş yöntemlerini kullanma yollarını incelemektedir. Buna ek olarak, bu çalışma, küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihracat faaliyetlerini iyileştirmede e-iş kullanımını, ihracat performansındaki gelişmeye katkıda bulunan e-iş araç türlerini tanımlayarak ve detaylandırarak incelemeyi amaçlamaktadır. Bu çalışmada vaka analizi yöntemi kullanılmıştır. Araştırmada, küçük ve orta ölçekli bir işletme olan, tüm teknik tesisat kalemlerini içeren geniş bir ürün protföyünde üretim gerçekleştiren ve su kontrol sistemleri disrtibütörü Dikkaya Grubu inelenmiştir. Dikkaya Grubu sayısı sürekli olarak artan, çoğunlukla Güney Avrupa ve Ortadoğu'da bulunan ülkelere su kontol valfi ihrac etmekte ve dış pazardaki varlığını güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu vaka analizi için Dikkaya Grubu'nun ihracat müdürü ve ihracat departmanı çalışanlarıyla, firmanın genel işletme ve ihracat pazarlama süreçlerine ilişkin geniş kapsamlı derinlemesine mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Buna ek olarak, mülakatları desteklemek amacıyla firmada 7 aylık bir süre ile gözlem yapılmıştır. Bu çalışmanın sonuçları, genel anlamda küçük ve orta ölçekli işletmelerin, e-iş faydalanımına ve kullanım yollarına ilişkin yeterli düzeyde olmayan algıları dolayısıyla, e-iş uygulamasında büyük firmaların gerisinde kaldığını göstermektedir. Düşük maliyetli ve işletmeye özel e-iş araçlarının küçük ve orta ölçekli işletmelerde kullanımı desteklenmelidir. E-iş, küçük ve orta ölçekli işletmelere, uluslararasılaşma sürecinde ve özellikle ihracat pazarına uyum stratejisi geliştirmede, müşterilerin gereksinimlerini daha iyi bir iletişimle doğru zamanda karşılayabilmeleri için, verimli bir bilgi birikimi sağlamaktadır. Böylece küçük ve orta ölçekli işletmeler, dış pazardaki rakiplerine karşı rekabet üstünlüğü kazanırlar. Dikkaya Grubu'nun iş fırsatlarının ve taleplerinin yükseldiği noktalarda, çevresel faktörlere bağlı ani değişikliklere karşı açık ve esnek olması gerekmektedir. Bu nedenle, Dikkaya Grubu'na 'Açık Kaynak Müşteri İlişkileri Sistemi' kurulumu, e-pazaryerlerinden yararlanma ve çalışanlar için bir bilgi portal sistemi oluşturmaları gibi, e-iş araçları yoluyla ihracat performanslarını geliştirmelerine yönelik öneriler sunulmuştur.
Bireysel yatırımcıların hisse senedi alım satım kararlarının analizi: Afyonkarahisar ilinde bir uygulama

Menkul kıymetlere yatırım yaparken dikkat edilmesi gereken asıl konu, menkul kıymet getirilerinin, risklerinden fazla olup olmadığıdır. Uzun vadeli sermaye piyasası araçlarından olan hisse senetleri bu konuda önemli bir yere sahiptir. Özellikle fiyat değişimlerinin çok fazla yaşandığı Hisse Senedi piyasalarında payların getirilerini tahmin etmek güçtür. Bu sebeple bireysel yatırımcılar bu piyasaları izleyip, çeşitli yöntemler kullanarak en uygun hisse senedine yatırım yapmayı amaçlamaktadır. Hisse senedi piyasalarında yatırımcılar, kullandıkları yöntemlerle farklı yatırım tercihlerine ulaşmayı istemektedirler. Tez çalışmasının birinci bölümünde Menkul kıymet piyasaları hakkında teorik bilgiler ele alınacaktır. İkinci bölümde Hisse senedi piyasalarında yatırım yaparken kullanılan yöntemler hakkında bilgi verilecektir. Üçüncü bölümde ise Afyonkarahisar ilinde bireysel yatırımcılar üzerine uygulanacak anket ile yatırımcıların yatırım yaparken kullandıkları yöntem ve tercih sebepleri hakkında bilgiler anket yöntemi ile elde edilecek ve uygulama sonucu veriler SPSS programı ile değerlendirilecektir.