turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Kamu ve özel sermayeli banka müşterilerinin hizmet kalitesi algılarının değerlendirilmesi: Servqual ölçeği

Günümüzde rekabetin yoğun olarak yaşandığı hizmet sektörü, tüketicilerin kaliteye bakış açılarını değiştirmiş ve bundan dolayı hizmet işletmelerinin de kaliteyi temel strateji noktası olarak belirlemelerini ve tüketici odaklı hizmet kalitesi yaklaşımını benimsemelerini sağlamıştır. Hizmet sektörü içinde önemli bir yeri olan bankalar, tüketicilerin değişen ihtiyaçlarına cevap verebilmek için farklı stratejiler izleyerek hizmet kalitelerini geliştirmeye ve ölçmeye önem vermeleri gerekmektedir. Bankacılık sektörü soyutluk içerdiğinden kalite ölçümü oldukça zordur. Bu yüzden bankaların hizmeti kaliteli sunabilmeleri için sürekli ölçümler yaparak hizmet iyileştirmelerine gitmeleri gerekmektedir. Bu araştırma kapsamında amaçlanan, hizmet sektörünün bir alt kolu olan kamu ve özel sermayeli banka işletmelerinden temsilen alınan tüketicilerin hizmet kalitesi değerlemeleri saptanmış ve bu amaçla bireysel bankacılık hizmetlerinde her iki tür banka müşterilerinin bekledikleri ve algıladıkları hizmet kalitelerine ilişkin değerlemeler belirlenmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda tüketicilerin bekledikleri hizmet kalitesi ile algıladıkları hizmet kalitesi arasındaki farkı saptanarak, beklenen ve algılanan hizmet kalitesi kavramları arasındaki farkı analiz edilmiş, tüketicilerin kamu ve özel banka hizmetleri değerlemeleri arasında fark olup olmadığı analiz edilmiştir. Bu çalışmada kapsamında, özel ve kamu sermayeli bankaların müşterilerine vermiş oldukları hizmetin kalitesini ölçmek amacıyla, Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından geliştirilmiş olan SERVQUAL ölçeği kullanılarak analiz edilmiştir. Veri kaynağı İstanbul ilinde bulunan özel ve kamu sermayeli bankalardan hizmet alan müşterilerin, rassal olmayan örnekleme yöntemi ile seçilmiş 600 kişiden oluşmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre, her iki gruptaki müşterilerin algıladıkları hizmet kalitesi, beklenen hizmet kalitesinin altında kalmaktadır. Bu çerçevede bankaların hizmet kalitesini iyileştirme ve geliştirme çalışmaları önem taşımaktadır.
An expert system for auditing six sigma project implementations

Bu çalışmada geliştirilen prototip Uzman Sistem, Altı Sigma uygulamalarındaki faz geçiş toplantıları vasıtasıyla projenin finansal ve operasyonel olarak hedeflendiği şekilde yürütüldüğünü yargılamak için finansal temsilciye karar desteği sağlamayı amaçlamaktadır. Prototip sistem, EDeSis Altı Sigma programında uzman ve yöneticilerin sezgisel ve bilgi birikimlerinin yeni finansal temsilcilere aktarılması ve finansal temsilcilerin iyi planlanmış ve standartlaşmış prosedürlerle eğitilmesini sağlamayı hedeflemektedir. Böylece iş birimi finansal temsilcisinin eğitimi yoluyla Altı Sigma projesinin uygulanmasının denetimi konularında standardın yükseltilmesi sağlanacaktır. Geliştirilen karar destek sistemi istenilen zaman ve düşük maliyetle kararın kalitesini iyileştirebilir. Bahse konu projelere uygulanan uzman karar destek sistemi EDeSis, işletme yönetimlerin ihtiyacı olan tarafsız bir değerlendirme aracı olarak iç denetim alanına katkı sağlamıştır. Uygulama sonuçları, aynı zamanda literatürde yer alan, daha standart bir Altı Sigma uygulaması formatı yaratılması çalışmalarına destek olmuştur.
Muhasebe sistemlerinin sınıflandırılması ve Türk muhasebe sisteminin yerinin belirlenmesine yönelik bir analiz

Muhasebe, içerisinde hayat bulduğu toplumun siyasi, sosyal, ekonomik ve hatta kültürel nitelikleriyle şekillenmektedir. Bu bağlamda, bir ülkenin muhasebe sisteminin başka bir ülkeninkiyle birebir aynı olması mümkün değildir. Muhasebe sistemi kavramı, bir işletmenin bir döneme ait mali raporlarının hazırlanmasında başvurduğu ve birbirleriyle ilişki halinde bulunan tüm muhasebe uygulamaları anlamına gelmektedir. Muhasebe sistemlerinin sınıflandırılması sayesinde bir ülke, karşılaştığı muhasebe problemi karşısında muhasebe sisteminin aynı grupta olduğu, diğer bir deyişle kendisiyle yapısall açıdan benzer özellikleri taşıyan başka bir ülkenin soruna ilişkin izlediği yaklaşımı örnek alabilecektir. Bu çalışmada, Türkiye ile beraber 16 ülke, muhasebe uygulamalarından oluşan 32 adet değişken kullanılarak aralarındaki benzerliklere göre sınıflandırılmıştır. Çalışmada hiyerarşik kümeleme yöntemi kullanılmıştır. Sonuç olarak Türk muhasebe sistemine en çok benzeyen sistemler sırasıyla; İspanya, IASC, Japonya ve İsveç'tir.
Algılanan örgütsel destek ile içgirişimci davranışı ilişkisinde örgütsel güvenin rolü

Küreselleşmenin sonucu oluşan hızlı değişen çevre şartları, örgütleri sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmeye zorlamaktadır. Örgütlerin sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmeleri konusunda en önemli etkenlerden biri girişimsel özellikleri olmaktadır. Örgütün girişimsel yetkinliğinin temelinde, her örgüt üyesinin kurumları adına gerçekleştirdikleri girişimcilik faaliyetleri bulunmaktadır. İç girişimcilik olarak adlandırılan bu olgunun kapsamının netleştirilmesi ve öncüllerinin incelenmesi işletmeler için önem kazanmaktadır. Fakat, firma girişimciliği alanı içindeki bireyin örgütü adına girişimsel faaliyetlerini kapsayan içgirişimcilik, yazında yeteri kadar tartışılmamaktadır. Bunun en önemli nedeni, içgirişimcilik kavramının üzerinde görüş birliği olmaması ve kavramı ölçme konusundaki problemlerdir. Bu çalışmanın amacı içgirişimcilik kavramını netleştirmek ve içgirişimci davranışının öncülleri olarak görülen algılanan örgütsel destek ve örgütsel güvenin içgirişimci davranışı ile ilişkilerini irdelemektir. Bu nedenle, ilk aşamada ölçme sorunlarını aşabilmek için içgirişimci davranışı ölçeği geliştirilmiştir. Sonraki aşamada ise sözü edilen değişkenler ile ilgili hipotezler test edilmiştir. Ölçek geliştirilme aşamasında, konu uzmanları ile madde havuzu oluşturulmuş, Ar-Ge Merkezi Belgeli İşletmelerde 182 çalışan ile madde havuzu analiz edilmiştir. Yenilikçi iş davranışı, destekleyicilik, bilgi edinimi, rekabetçilik, proaktiflik ve inisiyatif alma olarak 6 boyutlu ölçek geliştirilmiştir. Açıklayıcı model testi için, teknoloji geliştirme bölgelerinde kayıtlı firmalarda çalışan 162 kişiden elde edilen veriler ile iç girişimci davranışı boyutları ve algılanan örgütsel destek ilişkisinde örgütsel güvenin rolü sorgulanmıştır. Yenilikçi iş davranışı, destekleyicilik ve bilgi edinimi boyutlarının algılanan örgütsel destek ile ilişkisinde örgütsel güvenin tam aracı rolü saptanmıştır.
Hizmet sektöründe kalite düzeyinin ölçülmesi ve bir uygulama

Bu çalışmanın amacı; hizmet sektöründe faaliyet gösteren ABC Restoranı müşterilerinin mükemmel bir hizmet firmasından beklentileri ile ABC Restoran hakkındaki algılamaları karşılaştırılarak; bu beklenti ve algılamalar arasında bir fark olup olmadığı belirlenmeye çalışılmaktadır. Bu amaç doğrultusunda hazırlanan anket ABC Restoran'ın rasgele seçilmiş 160 müşterisine uygulanmıştır. Anket sonucunda elde edilen veriler, SPSS for Windows 17.0 programında analiz edilmiştir. Çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistikler kullanılmıştır. Hipotez testlerinin analizinde ise eşleşmiş t-testi, bağımsız örneklem t-testi, varyans analizi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda; ABC restoran müşterilerinin hizmet kalitesinin boyutları olan fiziksel özellikler, güvenilirlik, heveslilik, güvence, duyarlılık ve genel hizmet beklenti düzeyleri ile bu boyutlara ilişkin algıları arasında istatistiksel açıdan p<0, 05 düzeyinde istatistiksel açıdan anlamlı ilişkilerin olduğu sonucuna varılmıştır. Tüm boyutlarda verilen hizmet beklentinin altındadır. Ayrıca müşterilerin demografik özellikleri ile hizmet kalitesi beklentileri ve algıları arasında da bazı anlamlı ilişkilerin olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.
A general approach to Turkish insurance market and a research about the role and meaning of life insurance in Turkey

Bu çalışma Türkiye de ki sigorta pazarı hakkında detaylı analizlerin ve ülkemizdeki hayat sigortacılığı uygulamaları hakkında yapılmış olan araştırmanın sunumudur. Tez sigortanın ve çoğumuzun onu yaptırma sebebi olan risk kavramının tanımları ile başlamakta ve ülkemizde şu an uygulamada olan belli başlı sigorta türlerinin analizi ile devam etmektedir. Türkiye de sigortacılığın doğuşu ve gelişiminin aktarılmasının ardından araştırma konusu olan hayat sigortacılığı sektörü ile ilgili başlıca konuların ele alındığı yeni bir bölüm ile tez devam etmektedir. Son olarak araştırma sonuçları rapor edilmiş ve ülkemizde genel anlamda sigortacılığın nasıl gelişebileceği konulu bir final bölümü eklenerek tez son sözle bitirilmiştir.
Örgüt kültürünün toplam kalite yönetimi ve altı sigma yaklaşımı üzerindeki etkisi

Rekabetin, yoğun olarak yaşandığı günümüz şartlarında işletmeler, varlıklarını sürdürebilmek ve rakiplerinden farklılaşabilmek için bir takım yönetim yaklaşımları ve yöntemlerden faydalanmaktadır. Bu yönetim yaklaşımı ve yöntemleri arasında, Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma yaklaşımları dikkat çekmektedir. İşletmelerin, Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilmeleri, sahip oldukları örgüt kültür türü ile ilişkili olmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde, örgüt kültürü ve örgüt kültürü ile ilgili kavramlar ele alınmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde, Toplam Kalite Yönetimi üzerinde durulmuş ve ilgili kavramlar da dahil olmak üzere detaylı olarak irdelenmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümü, Altı Sigma yaklaşımını ve bu yaklaşım ile ilgili diğer kavramları kapsamaktadır. Çalışmanın dördüncü bölümü, araştırma kısmını oluşturmuştur. Bu çalışma, örgüt kültürü türlerinin, Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma uygulamaları üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamıştır. Katılımcı işletmelerin, örgüt kültürü türlerini belirlemek üzere, yazında da kabul gören Rekabetçi Değerler Modeli'nden faydalanılmıştır. İşletmelerin, toplam kalite yönetimi uygulamalarını incelemek için, Malcolm Baldrige National Quality Award modelinden faydalanılmıştır. Altı Sigma uygulamalarının da ölçümlenebilmesi için, Altı Sigma rol kültürü kategorisi eklenmiş ve bu kapsamda da işletmeler analiz edilmiştir. Çalışma, gerek zaman gerekse maddi kısıtlar nedeni ile, İzmir ili örneğinde gerçekleştirilmiş olup, örnekleme Fortune Türkiye 500'de (2016) yer alan ve İzmir'de faaliyet gösteren işletmeler dahil edilmiştir. Sonuçlar, katılımcı işletmelerin çoğunluğunda egemen olan kültür türünün Hiyerarşi kültürü olduğunu göstermiştir. Hiyerarşi kültüründen sonra katılımcı işletmelerde egemen olan kültür türü ise pazar kültürü olmuştur. Özetle, katılımcıların, işletmelerini daha çok hiyerarşi ve ardından pazar kültürü ile ilişkilendirdikleri görülmüştür. Örgüt kültürü türleri ile Toplam Kalite Yönetimi uygulama kategorileri ilişkisi incelendiğinde, adhokrasi kültürünün, tüm Toplam Kalite Yönetimi uygulama kategorileri ile ilişkili tek kültür türü olduğu görülmüştür. Pazar, hiyerarşi, klan kültürlerinde, sadece bir kalite uygulama kategorisi dışında tüm Toplam Kalite Yönetimi uygulama kategorileri ile ilişkili olduğu bulgusu elde edilmiştir. Ayrıca tüm işletmelerin, Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarını belirli ölçülerde gerçekleştiriliyor olduğu görülmüştür. Toplam Kalite Yönetimi uygulamaları arasında, müşteri ve piyasa odaklılık ile ölçme, analiz ve bilgi yönetimi kategorilerinin, çoğu işletme tarafından birlikte kullanılıyor oluşu dikkat çeken bir sonuç olmuştur. Elde edilen bu sonuç, hem TKY hem de Altı Sigma felsefesinin, önce insan kavramı ve metrik odaklılık özellikleri ile de bağdaşmaktadır. Ayrıca, örgüt kültürüne göre Altı Sigma rol kültüründe farklılık olup olmadığı da incelenmiş, sonuçlar tüm kültür türlerinin, Altı Sigma rol kültürü ve Altı Sigma uygulamalarını destekleyici nitelikte olduğunu göstermiştir.
Bankacılıkta değişen pazarlama anlayışı bankacılık sektöründe bir uygulama

Bankalar toplumsal yapıda önemli görevler üstlenen, toplumdaki ekonomik ve sosyal gelişmelerden etkilendiği kadar, toplumu etkileme gücüne de sahip finansal kuruluşlardır. Klasik pazarlama anlayışının bankacılık sektörüne hakim olduğu dönemlerde bankalar para yatırma- çekme, vadeli mevduat işlemleri, kredi kullandırma gibi faaliyetler de bulunmaktaydı. Tüm sektörlerde yaşanan değişimler, politik-ekonomik gelişmeler, bu gelişmeler sonucunda yapılan hukuki düzenlemeler, uluslararası ilişkilerin değişmesi ve artan rekabet her alanda modern pazarlama anlayışına yönelmeyi gerektirmiştir. Tüm bu gelişmeler neticesinde basit bankacılık fonksiyonları yerini daha komplike faaliyetlere bırakmıştır. Müşteriye mevcut hizmetin sunulması da yerini müşteri odaklı, müşteri beklentilerinin takip edildiği, ürünlerin çeşitlendirildiği hizmetlere bırakmıştır. Yeni ürün geliştirilmesi, pazarlama karar değişkenleri önem kazanmış, hizmetlerde, fiyatlama kararlarında, dağıtım ve tutundurma faaliyetlerinde uygulanması kararlaştırılan programlar bankalar için önemli stratejiler haline gelmiştir. Pazarlama araştırmaları, homojen pazarlara farklı hizmetlerle hitap etme ve teknoloji kullanımı bankalar için önem verilen pazarlama kararları olmuştur. Bankalarda müşteriye hizmet eden özellikli pazarlama bölümleri oluşturulmuş ve alternatif dağıtım kanalları ile yeni ürünler sunulmasına yönelik çabalar öne çıkmıştır. Ülkemizde de dünyadaki bu değişikliklere benzer bir gelişme yaşanarak, bankacılık sektöründe pazarlama anlayışı değişmiş, modern anlayışın gerekleri yapılmaya başlanmıştır. 107
Veri tabanlarında bilgi keşfi ve veri madenciliği -sağlık sektöründe uygulama-

Jüri Üyeleri : Prof. Dr. Sibkat KAÇTIOĞLU Prof. Dr. Haldun AKPINAR Yrd. Doç Dr. Üstün ÖZEN Yrd. Doç. Dr. Kerem KARABULUT Yrd. Doc. Dr. Uğur Yavuz
Otel işletmelerinde personel güçlendirme ve iş tatmini ilişkisi: İstanbul'daki 5 yıldızlı otellerde bir araştırma

Günümüzde artan küreselleşme hareketi, rekabet, teknolojik gelişmeler ve değişim baskıları sebebiyle işletmeler de farklarını ortaya koymak için insan kaynaklarına gereken önemi vermeye başlamışlardır. Personel güçlendirme işletmelerde rekabet avantajı yaratmak amacıyla kullanılması zorunlu bir teknik olmuştur. Personel Güçlendirmeyle birlikte, işgörenin işi ile ilgili yetki ve sorumluluğu alması, eğitilmesi ve etkinliğinin artması amaçlanmaktadır. Personel güçlendirmenin iş tatminini arttırarak rekabet ve hizmet kalitesini olumlu yönde etkileyeceği düşünülmektedir. Çalışmada İstanbul'daki 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama yapılarak, personel güçlendirme-iş tatmini ilişkisi ortaya konmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda, personel güçlendirmenin iş tatmini üzerinde etkisi olduğu, personel güçlendirmenin otel işletmelerinde iş tatminini arttırdığı saptanmıştır.
Çalışma sermayesi yönetiminin firma karlılığı üzerindeki etkisi: BIST'te işlem gören metal eşya, makine ve gereç yapım sektörü üzerinde bir araştırma

Bu araştırmanın amacı, BİST'de metal eşya, makine ve gereç yapım sektöründe yer alan 32 adet işletmenin çalışma sermayesi yönetimi ile işletmenin karlılığı arasında bir ilişkinin olup olmadığını araştırmaktır. Bu araştırma 2010- 2017 yılları arasında BİST'de kesintisiz olarak yer alan metal eşya, makine ve gereç yapım sektöründe faaliyet gösteren 32 tane işletmenin yıllık verilerinden oluşan toplamda 243 veri üzerine uygulanmıştır. Bu çalışmada, çalışma sermayesi yönetimi ile firma karlılığı arasındaki ilişkiyi ortaya koymak için araştırmada bağımlı değişken olarak aktif karlılık ele alınmıştır. Analizde kullanılan bağımsız değişkenler ise kaldıraç oranı, firma büyüklüğü, stok devir hızı ve nakit dönüşüm süresi olarak analize dahil edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre firma büyüklüğü, stok devir hızı ve nakit dönüşme süresi bağımsız değişkenlerin istatistiksel olarak aktif karlılığı üzerinde pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmuşken, kaldıraç oranı değişkeni ile aktif karlılık negatif yönlü anlamlı bir ilişki belirlenmiştir.
The evaluation of the corporate social responsibilities of Nigerian banks

Kurumsal Sosyal Sorumluluk, kurumsal işletmelerin çevre, toplum ve diğer paydaşların sürdürülebilirliğini sağlamadaki rollerini tanımlamak için yaygın olarak kabul gören bir kavram haline gelmiştir. KSS'yi çok yönlü bir olgudur; bunlardan bazılarına örnek verilmek istenirse etki, algı veya taahhüt alanları verilebilir. Bu araştırma Nijerya Bankalarının KSS harcamalarını değerlendirme ile sınırlandırılmıştır. Uygulama aşamasında panel veri kullanılmıştır. Veriler yatay kesit verisi olarak altı farklı bankadan ve zaman serisi olarak da on yıldan (2008-2017) oluşmaktadır. Örneklem seçiminde kolay ulaşılırlık ve kullanışlı örnekleme tekniği sağlayabilirliği dikkate alınarak Nijerya'daki ilk altı ticari bankanın seçilmiştir. Kullanılan bankalar Zenith Banka, First Banka, Guaranty Trust Banka, Access Banka, United Bank forAfrica veTheDiamond Bank'tır. Kullanılan veriler yıllık ve/veya dönemsel olarak elde edilen brüt kazanç, vergi sonrası kar ve bankaların KSS harcamalarıdır. Uygulama aşamasında bir bağımlı iki bağımsız değişkenle Panel Veri Modeli kullanıldı. Kullanılan bağımlı değişken KSS; iki bağımsız değişken ise PAT ve brüt kazançtır. Hausman testi sonuçları Rassal Etki Modeli'nin doğru model olduğunu göstermektedir. REM modeli sonuçlarına göre; en önemlisi, vergi sonrası karın KSS üzerinde negatif ve belirsiz bir etkisi olduğu keşfedildi. Bununla birlikte, brüt kazancın KSS harcamaları üzerinde pozitif ve belirgin bir etkisi olduğu kanıtlandı. Bu nedenle Nijerya bankacılık endüstrisinin sosyal refah seviyesine bağlılığını arttırabilmek için KSS giderlerini düzenli bir şekilde yürütme ve ölçülendirmen yapılması tavsiye edilir.
The mediating role of individual responsibility on the relationship between corporate responsibility-organizational citizenship behavior and the role of corporate responsibility conceptions and organizational identification as moderators

Bu araştırmanın amacı, kurumsal sorumluluk uygulamalarının, örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini ve bu ilişkide bireysel sorumluluğun ara değişken rolünü incelemektir. Kurumsal sorumluluk anlayışının, kurumsal sorumluluk-bireysel sorumluluk arasındaki ilişkiyi; örgütle özdeşleşmenin, bireysel sorumluluk-örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi değiştireceği varsayılmıştır.
Küreselleşme ve reorganizasyon ihtiyacı Erzurum Aşkale Çimento Sanayi T. A. Ş.'de bir uygulama

Jüri : Prof. Dr. Nurullah GENÇ İktisadi, siyasi, sosyal ve kültürel alanlardaki bazı ortak değerlerin yerel ve milli sınırları aşarak dünya çapında yayılmasını ifade eden küreselleşme olgusu, yüzyılımızın son çeyreğine damgasını vurmuş bir süreç olup halen devam etmektedir. Bu süreç bütün ülkeleri ve özellikle de işletmeleri; işletme fonksiyonlarından üretim, finansman, pazarlama, personel, ar-ge; yönetim fonksiyonlarından planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve kontrol fonksiyonlarını büyük ölçüde etkilemektedir. İşletmelerin içine girdikleri bu yoğun değişim ortamında küreselleşmenin sunmuş olduğu fırsatlardan yararlanabilmeleri, tehditleri aza indirebilmeleri ve varlıklarını devam ettirebilmeleri için yetersiz kalan organizasyon yapılarını yeniden düzenlemek, en etkili hale getirebilmek için reorganizasyona gitmeleri bir zorunluluk olmaktadır. Amacımız küreselleşmenin etkilerini kuramsal olarak ortaya koymak, bu sürecin fırsatlarından yararlanabilmek ve tehditlerini en aza indirebilmek için yapılması gerekenleri belirlemektir. Küreselleşme sürecinin etkileri kuramsal olarak ortaya konmuştur. Kurumsal olarak ortaya konan varsayımlar Erzurum Aşkale Çimento Sanayi T. A. Ş.'de yapılan bir anket çalışması ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda küreselleşmenin işletmeyi çeşitli derecelerde etkilediği görülmüştür. Sonuçlar ortaya konulduktan sonra bu süreç içerisinde işletmelerin başarılı olabilmeleri için yapmaları gerekenler hususunda önerilerde bulunulmuştur.
Türkiye'de marina işletmeciliği

Dünyada ve Türkiye'de, insanın deniz ile birebir ilişkisi her geçen gün artmaktadır. Bunun sonucu olarak kullanılan yat sayısı ve bu yatlara hizmet verecek geniş çaplı ve destekleyici hizmet yelpazesine sahip yat limanı işletmelerinin sayısı hızla çoğalmaktadır. Türkiye bulunduğu Akdeniz bölgesinde liderler grubuna katılabilecek potansiyele sahiptir. Bu potansiyel hem sahip olduğu eşsiz güzellikteki doğa hem de yeni yat limanlarının inşasına olanak tanıyacak bir talebin mevcudiyetinden kaynaklanmaktadır. Ancak bu konudaki olası kazançların kayıplara dönüşmemesi için bu tür yatırımlarla ilgili yasal mevzuatın ve prosedürlerin icra ve takibinin tek bir çatı altında toplanması gereği çok net olup, bu konuda gecikmeksizin somut adımlar atılmalıdır. Bu tezin amacı, günümüzde ülkemizin sahip olduğu yat limanı sayı ve kapasitesini tespit etmek, bir yat limanının çevre ile uyumlu bir şekilde yönetimi ve işletilmesine yönelik hususları belirlemek ve çok önemli bir gelir kaynağı ve refah göstergesi olan Yat Limanları ile ilgili yatırımları teşvik edici önlem ve tedbirleri nedenleri ile ortaya koyarak, bu konudaki gelişmelere katkıda bulunmaktır.
Türkiye'de sigorta sektörünün tarihsel gelişimi ve kasko sigorta tercihi üzerine Tokat ili uygulaması

Bu çalışmada, sigorta kavramı üzerinde durulmuş, Türkiye'de uygulanan sigorta çeşitleri kapsamlı bir şekilde incelendikten sonra sigortanın Türkiye ve dünyadaki gelişimi hakkında bilgi verilmiştir. Çalışmanın dördüncü bölümünde, AB uyum sürecinde Türkiye sigorta sektörü değerlendirilmiş, sektörün kat ettiği olumlu ilerlemede ki en büyük payın Avrupa Birliği'ne giriş çalışmalarının sebep olduğu görülmüştür. Beşinci bölümde, kasko sigortası hakkında genel bilgilere yer verilmiş ve bireylerin kasko sigortası tercihlerini etkileyen faktörler, Tokat ilindeki bir uygulamayla logit modeliyle analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda; gelir, ehliyet kullanım süresi, geçirilen maddi hasarlı trafik kazasının olup olmadığı, otomobilin değeri gibi değişkenler %1 anlamlılık düzeyinde istatistiksel olarak anlamlı ve bağımlı değişkenle pozitif ilişkili bulunmuştur.
360 derece performans değerlendirme sisteminin örgütsel öğrenme kapasitesi üzerine etkisine dair bir araştırma

Amaç: Bu çalışmanın temel amacı hastane işletmelerinde 360 derece performans değerlendirme sisteminin örgütsel öğrenme kapasitesi üzerindeki etkisini sorgulamaktır. Yöntem: Çalışmada anket yöntemi kullanılmıştır. Çok merkezli olarak gerçekleşen bu çalışmada 360 derece performans değerlendirme sistemi uygulayan ve uygulamayan özel ve kamu hastanelerinde çalışan 425 kişiye ilişkin veriler elde edilmiştir. Verilerin analizinde SPSS programı kullanılmış olup uygulanan analiz teknikleri ise şunlardır: Betimleyici Analiz, Güvenilirlik Analizi, Faktör Analizi, t-testi, Korelasyon Analizi, Varyans Analizi, Tukey Testi, Kümeleme Analizi ve Regresyon Analizidir. Bulgular: Hastanelerde uygulanan 360 derece performans değerleme sisteminin örgütsel öğrenme kapasitesini olumlu etkilediği görülmüştür. Çalışanlar performans değerlendirme sisteminde en fazla önemi; sistemin ne işe yaradığı ve nasıl uygulandığı konusunda bilgi sahibi olma, değerlendirme sonuçlarının personele bildirilmesi ve bu doğrultuda eğitim faaliyetlerinin düzenlenmesine vermiştir. Örgütsel öğrenme kapasitesinin boyutları arasında ise çalışanlar tarafından; örgüt içinde iletişim ve takım çalışmasının arttırılmasının, dış çevre ile etkileşimin dikkate alınmasının en önemli olduğuna inanılmaktadır. Sonuç: 360 derece değerlendirme sistemi uygulayan hastane çalışanlarının örgütsel öğrenme kapasitelerinin söz konusu sistemi uygulamayan çalışanlara göre daha yüksek olduğu gösteren bu araştırma; hastane yöneticilerinin çalışanlarının örgütsel öğrenme kapasitelerini arttırmak için politika aracı olarak performans değerlendirme sistemini kullanabileceklerini ortaya çıkarmıştır. Bunun yanında etkin bir performans değerlendirme sistemi kurmak isteyen örgütlerin nereden başlaması gerektiği hakkında bilgi veren bu çalışma çalışanların performans değerlendirme sistemine karşı memnuniyetlerinin ve performanslarının arttırılmasına katkıda bulunacaktır.