turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sürdürülebilir rekabet avantajı ve yavaş işletmecilik: Karşılaştırmalı bir araştırma

Küreselleşme sermayenin, düşünce biçimlerinin ve insanların daha hareketli hale gelmesine neden olarak piyasaları daha rekabetçi konuma getirmiştir. Bu duruma paralel işletmeler daha yoğun rekabetin bulunduğu günümüz piyasalarında daha kısa zamanda, daha düşük maliyetli ve daha kaliteli ürünler üreterek yaşamlarını sürdürme çabasına girmişlerdir. Ancak Sanayi Devrimi sonrasında gelişen ve genişleyen küresel iş yapma anlayışı kapsamında ortaya çıkan doğal, ekonomik ve kültürel problemler mevcut iş yapma anlayışının sorgulanmasını gerektirmiştir. İşletmelerin de süregelen rekabet ortamında geleneksel yaklaşımların artık geçerli olmayacağının farkına varmasıyla yeni yaklaşımlara yöneldiği ve işletmeleri sürdürülebilir rekabet avantajı sağlayacak yeni yöntemleri bulmaya ittiği söylenebilir. Bu kapsamda çalışmada Yavaş Yemek felsefesi temelinde geliştirilen yavaş işletmecilik anlayışının işletme performanslarına etkisini anlamaya çalışan bir alan araştırması yapılmıştır. Türkiye'de 206 ABD'de 228 yiyecek içecek işletmesini kapsayan araştırmanın temel amacı işletmecilik anlayışına göre işletme performanslarının karşılaştırılmasıdır. Araştırma sonuçlarına göre işletmecilik anlayışı farklılığı gözetmeksizin yapılan analizlerde; daha yüksek yerel ürün ve tedarikçi kullanım oranına sahip olan, daha yüksek oranda bölgesel personel çalıştıran, sertifikaya sahip, menüde bölgesel yiyecek bulundurma oranının daha yüksek olduğu ve bölgeyi içselleştirmiş girişimcilerin işletmelerinin performanslarının daha yüksek olduğu görülmüştür. Dolayısıyla bu değişkenlerin günümüz rekabet koşullarında işletmelerin performanslarıyla yakından ilgili olduğu belirlenmiştir. İşletmecilik anlayışları bakımından işletmelerin performansları değerlendirildiğindeyse yavaş işletmecilik anlayışıyla yönetilen işletmelerin daha yüksek performansa sahip olduğu görülmüştür. Bu durum yerelliği, ekonomik, sosyo-kültürel ve doğal sürdürülebilirliği esas alan yavaş işletmecilik anlayışının günümüz rekabet koşullarında işletmeler için yeni bir alternatif olduğu gerçeğini ve rekabet avantajlarının elde edilmesinde yerel boyutların önemini ortaya çıkarmıştır.
Uluslararası karayolu taşımacılığında maliyetleme sistemi ve bir uygulama örneği

Küreselleşmeye bağlı olarak meydana gelen politik, ekonomik, teknolojik v. b. değişimlerden tüm sektörler gibi bir hizmet sektörü olan ulaştırma sektörü ve ona bağlı karayolu yük taşımacılığı alt sektörü de olumlu yönde etkilenmektedir. Ayrıca son dönemlerde dış ticaret hacminde görülen büyümenin bir yansıması olarak yük taşımacılığının önemi de giderek artmaktadır. Eldeki kaynakların etkin ve verimli kullanılması uluslararası karayolu yük taşımacılığı için bir zorunluluktur. Yöneticilerin, kaynaklarını etkin kullanabilmeleri için ihtiyaç duydukları en önemli bilgilerin başında, uluslararası karayolu taşımacılık işletmelerinin maliyetleri ile ilgili bilgiler gelmektedir. Uluslararası karayolu yük taşımacılığı işletmelerinde maliyet bilgilerine ulaşmakta zorluklar bulunmaktadır. Bu çalışmada bir uluslararası karayolu yük taşımacılığı işletmesindeki bir uygulama ile maliyet muhasebesinde karşılaşılan zorluklar ele alınmış ve bu olumsuzlukların giderilmesine yönelik önerilerde bulunulmuş, bu kapsamda; bir maliyet hesaplama yöntemi önerisi ortaya konmuştur.
The relationship between SMEs' business environment, organizational capacity and technology adoption with SMEs' innovation and growth

Teknolojik gelişmeler küçük ve büyük ölçekli işletmelerin büyümesine katkı sağlayan en önemli etkenlerden biridir. Günümüz küçük ve büyük ölçekli firmaların ayakta kalabilmeleri, yeniliklere açık diğer tüm iştiraklerin sürekliliğinin sağlanabilmesi için kilit unsur konumundadır. Bunun en önemli sebeplerinden birisi de küçük ve büyük ölçekli işletmelerin teknolojik gelişmeleri rekabet ve sürdürülebilirliğin temel öğesi olarak görmeleridir. Küçük ve büyük ölçekli iştiraklerin teknolojik gelişmeleri seri takibi ve kurumsal kapasiteleri doğrultusunda gelişen teknolojiye ayak uydurabilmeleri onların başarılarını ortaya koyar. Kısacası küçük ve büyük ölçekli işletmeler teknolojik gelişmelere ayak uyduramadıklarında süreklilikleri söz konusu değildir. Bu araştırma büyük ve küçük ölçekli işletmelerin büyüyen pazarlarda gelişmelerine katkı sağlayacak olan uygulamalarda karşılaştıkları güçlükleri ve yenilikçi iş uygulamaları, teknolojiyi özümseme, kurumsal kapasite ve işletme büyüme performansları arasındaki ilişkiyi incelemek adına yapılmıştır. Başka bir deyişle, bu araştırmanın belirli hedefleri: araştırma ve yenilik politikaları gelişmekte olan pazara yeni bakış açıları sunmaya çalışmak, büyük ve küçük ölçekli işletmelerin büyüme ve gelişme hedeflerini daha iyi anlayabilmeye çalışmak ve bu işletmelerin teknolojik gelişimlerine duvar ören etkenleri ortadan kaldırmaya çalışmaktır
Elektronik ticarete geçiş ve uygulamada personel eğitiminin önemi

Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Lisansüstü Eğitim Öğretim Yönetmeliği'nin Dış Ticaret Eğitimi Anabilim Dalı Yüksek Lisans çalışmaları için öngördüğü bu araştırma, elektronik ticaretin gelişim süreci hakkında bilgi vermek ve elektronik ticarette istihdam edilecek olan personelin eğitimi konularını kapsamaktadır. Elektronik ticaret işletmeler ve özellikle küçük ölçekli işletmeler için büyük önem taşımaktadır. 21. yy. a damgasını vuran en önemli iki gelişme, ekonomide küreselleşme ve bilgi teknolojisinin gelişmesi olmuştur. Bu gelişmeler elektronik ticarete uyum ve kullanım açısından işletmelerin karşısına çözüm gerektiren zor bir sorun olarak ortaya çıkmıştır. Özellikle küçük firmaların, risk alma oranlarının düşük ve yeni teknolojilere yönelik yatırımların pahalı olması mali açıdan bu firmaları zorlayıcı bir unsur olarak görülmektedir. Yine uygun prosedürlerin eksikliği, bilgi ağlarına erişimlerinin olmaması, ticari destek hizmetlerinin yetersizliği, e-ticaret uzman personeli olmaması nedeniyle ulusal ve uluslararası ticaretin dışında kalabilmektedirler. Firmaların yurtiçi ve yurtdışında daha etkin ticaret yapabilmeleri için e-ticaret pazarındaki fırsatların tanıtılması, teknik ve personel olarak daha iyi donatılmaları şarttır. Yöneticilerin ve personelin e-ticaret alanında eğitilmeleri gerekmektedir. Araştırmada e-ticaretin işletmeler için bir gereklilik olduğu ve ticaretin bu yönünde başarıya ulaşabilmeleri için uzman personele ihtiyaç olduğu görülmüştür.
Sendikal örgütlenme bunalımı ve Türkiye'deki durumu

oz Bu çalışmada sendika üye sayısı gerileyen gelişmiş ülkelerde ve Türkiye'de sendikaların örgütlenme sorunları ve bu sorunlara yönelik tepkileri irdelenmiştir. Sendikaların yeni üye kazanma ve mevcut üyelerini korumaya yönelik örgütlenme faaliyetleri, ekonomik yapı, işgücü piyasasının özellikleri, işverenlerin tutumu ve işçilerin sendikaları nasıl algıladıkları gibi birçok dışsal koşul taralından önemli ölçüde etkilenir. Ancak sendikaların, örgütlenme çabalarının düzeyi, merkezileşme ve rasyonelleşme derecesi, üyelerin sendikal faaliyetlere aktif katılım düzeyi, örgütlenme taktik ve stratejileri gibi örgütsel özelliklerinin de örgütlenme faaliyetlerinin başarısını etkileyen önemli faktörler olduğu sonucuna varılmıştır. Türkiye'deki sendikaların, ülkenin kendine özgü yapısall sorunlarından ve sendikacılık geleneğinden kaynaklanan örgütlenme sorunları ve özellikleri ayrıca ele alınmıştır. Ayrıca tez kapsamında, özel kesimde istihdam edilen işçilerin sendikalara yönelik tutum ve davranışları anket yöntemi kullanılarak belirlenmeye çalışılmıştır.
Çokuluslu işletmeler için uluslararası ortak girişimleri kullanarak Türkiye'de yatırım imkanları

Bu tezin kapsamında yeni ekonomik dünya düzeni, uluslararası işletmecilik, çok uluslu şirketler, uluslararası ortak-girişimler ve çok uluslu işletmeler için uluslararası ortak-girişimleri kullanarak Türkiyede'de yatırım imkanları geniş bir biçimde anlatılmaktadır. Birinci bölümde yeni ekonomik dünya düzeni ve onun ülkeler üzerine olan muhtemel tesirleri özetlenmektedir. Hüküm sürmekte olan ekonomik krizin üstesinden gelebilmek için uygulanması gerekli olan bir eylem planı listelenmektedir. ikinci bölümde uluslararası işletmecilik, onun önemi ve ekonomik yaşam üzerindeki etkileri ifade edilmektedir. Bu kapsamda, uluslararsı işletmecilik niçin günden güne daha fazla önem kazanıyor ve onun ana elemanlarının ne olduğu sorularına cevap verilmektedir. Üçüncü bölümde çok uluslu işletmeler, tarihçesi, önemi ve oluşum safhaları açıklanmaktadır. Diğer taraftan, işletmelerin uluslarası işletmeciliğe katılım sebepleri belirtilmektedir. Bunlara ilave olarak, değişik bakış açılarından yola çıkılarak çok uluslu işletmelerin gelişmekte olan ülkelerin ekonomik kalkınmasındaki rolü irdelenmektedir. Dördüncü bölümde uluslararası ortak-girişimler, tanımı, önemi ve tarihçesi özetlenmektedir. uluslararası ortak-girişimlerin özellikleri, bir ortak- girişim oluşturmaya karar verme, ortak seçimi, girişim dizaynı, karşılıkli ihtiyaç ve taahhüt, ortak-girişim yönetimi. girişim tecrübesi olan firmaların müşterek hataları, ortak-girişimin performansı ve kültürün girişim üzerindeki etkisi geniş bir biçimde açıklanmaktadır. 150 Beşinci ve son bölümde PEST analizi ve PORTER'un beş kuvvet modeli kullanılarak Türkiye'deki mevcut yatırım iklimi açıklanmaktadır. Türkiye'nin yabancı yatırım politikaları ve teşvik sistemi ve ayrıca doğrudan yabancı yatırımların önemi izah edilmektedir. Çokuluslu işletmeler için uluslararası ortak-girişimleri kullanarak Türkiye'de yatırım imkanları açıklanmaktadır. Son olarak, Türkiye'de oluşturulacak uluslararası ortak-girişimlerin başarısı için yerli ve yabancı ortakların girişimden beklentileri belirtilmekte ve bu konuda yapılmış olan bir çalışmanın sonuçları özetlenmektedir.
Kamu kurumlarında iç kontrol sistemi ve iç denetim: Hazine ve Maliye Bakanlığı'nda İç Kontrol Sistemi etkinliğinin araştırılması

Etkin bir iç kontrol sisteminin varlığı; finansal raporların güvenilirliğini sağlama, Kurumun belirlediği hedeflere ulaşma ve yasal düzenlemelere uyma açısından büyük önem taşımaktadır. Başarılı bir yönetim için, iç kontrol sistemi doğru anlaşılmalı, işletme hedefleri doğrultusunda sağlıklı bir biçimde kurulmalı ve uygulanmalıdır. Son yıllarda dünyada meydana gelen ekonomik skandallar sonucunda; Kamu Kurumlarında, iç kontrol sisteminin ve iç denetimin yetersiz olduğu görülmüştür. Günümüzde işletmeler halen iç kontrol sisteminin önemini tam olarak anlayamamış ve işletme içinde sağlam bir iç kontrol sistemi kurmuş değildirler. Oysaki iç kontrol, şirketlerin bütün bölümlerinde meydana gelen faaliyetlerin izlenip, kontrol edilip ve hataların giderilmesi için oldukça önemli bir yapıdır.
The effect of organizational culture and leadership styles on firm performance: A cross-cultural study among Turkey, Russia and Romania

Kürselleşmenin bir sonucu olarak iş dünyasının sınırları giderek kaybolmakta ve farklı kültürlerden insanlar birbirleriyle daha yakın çalışmaktadırlar. Kurucu ve liderlerin en kritik sorumluluklarından biri farklı ülkelerde kurulan örgütlerin performansını ve verimliliğini arttırmaktır. Romanya ve Rusya komünist yönetim sonrası geçiş ekonomisi sürecine girmiş ve kapılarını dış yatırımcıya açmıştır. İyi eğitimli, ucuz işgücüne sahip olan bu iki cazip pazara yatırım yapmak konusunda Türkiye de diğer dış yatırım yapan ülkeler gibi atak davranmıştır. Bu cazip fırsatlarla beraber yabancı firmalar öngörülemeyen bir ortam ve iç ve dış tehditlerle karşılaşmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, günümüzün hızla küreselleşen iş dünyasında (1) aynı kurucu tarafından Türkiye, Rusya ve Romanya gibi farklı ülkelerde kurulan örgütlerin örgüt kültürü boyutlarını karşılaştırmak, (2) bu ülkelerde bulunan örgütlerde örgüt kültürünün ve liderlik tiplerinin firma performansına olan etkisini incelemektir. Bu çalışmada örgüt kültürü boyutlarını tanımlamak için Denison Örgüt Kültürü modeli kullanılmıştır. Ülkelerin kültürel yapıları göz önüne alındığında liderlik tipleri olarak transformasyonel, transaksiyonel ve paternalistik liderlik tipleri seçilmiştir. Bu çalışma aynı kurucu tarafından Türkiye, Rusya ve Romanya'da kurulan örgüt çalışanlarının örgüt kültürü algılarının anlamlı seviyede farklı olduğunu göstermiştir. Örgüt kültürü ve firma performansı arasındaki korelasyon analizlerine bakıldığında iki değişken arasında pozitif ve anlamlı seviyede ilişki olduğu görülmektedir. Türkiye ve Romanya'daki örgütlerde firma performansıyla en yüksek ilişki gösteren örgüt kültürü boyutu misyonken, Rusya'da firma performansıyla en yüksek ilişkiyi örgüt kültürünün katılım boyutu vermektedir. Diğer liderlik tiplerine oranla transformasyonel liderlik her üç ülkede de firma performansını en fazla etkileyen liderlik tipidir.
Paternalistik liderlik algısının çalışan sesliliğine etkisi: Gıda sektörü çalışanları üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı, gıda sektöründe çalışanlar açışından paternalistik liderlik algısının çalışan sesliliği üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Bu amaçla Manisa'da gıda sektöründe çalışan 123 katılımcıdan anket tekniği ile veri toplanmıştır. Araştırmada kullanılan anket formu, iki ölçek ve örneklemin demografik yapısını belirlemeye yönelik hazırlanmış sorulardan oluşmaktadır. Araştırmada paternalistik liderliğin alt boyutları ile çalışan sesliliği arasındaki ilişkiyi saptamak için korelasyon analizi, paternalistik liderlik algısının çalışan sesliliği üzerindeki etkisi için hiyerarşik regresyon analizi yapılmıştır. Ölçekler için ise doğrulayıcı faktör analizi tercih edilmiştir. Araştırma sonucunda, paternalistik liderlik ölçeğinin üç alt boyutu olan iş yerinde aile ortamı, iş dışı yaşama katılma, sadakat ve itaat beklentisi ile çalışan sesliliği arasında pozitif yönlü anlamlı korelasyon bulunduğu görülmüştür. Ayrıca çalışan sesliliğine pozitif yönlü anlamlı etkisi bulunan alt boyutun iş dışı yaşama katılma olduğu görülmüştür. Araştırma, kültürümüzde bugün hala önemli bir yeri olan paternalistik liderlik tarzının çalışan sesliliği üzerindeki etkilerini ortaya koyması açısından literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Liderin iş yaşamı dışında çalışanlarının özel yaşamlarını da kapsayan ilgisi, çalışanlarının fikirlerini paylaşma isteğini arttırarak örgütte seslilik iklimi yaratmaya çalışanlara katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
İşveren marka uygulamalarının çalışan memnuniyeti ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi

Bu araştırma özel sektörde çalışan bireylerin demografik özelliklerinin, işveren markası bilinirliğini ve çalışanların işyerinden memnuniyeti oranıyla işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkinin belirlenebilmesi amacıyla yapılmıştır. Ayrıca daha önceden yapılan araştırmalarda kullanılan ölçeklerden yararlanılarak anket çalışması yapılmıştır. Anket çalışması SPSS 24 programı ile analiz edilerek belirlenmiştir. Anket çalışması Elde 401 özel sektör çalışanı ve taşeron personelin katılımı ile gerçekleşmiştir. Elde edilen veriler güvenilirlik, regresyon analizleri uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu, meslek, çalışma yılı, çalışma şekli, kadro durumu, aylık geliri ile hem çalışan memnuniyeti hem de işten ayrılma niyeti üzerine etkisi alt boyutları arasında anlamlı ilişkiler ortaya çıkmıştır.
Selçuklu dönemi taçkapıları motifleri ve grafik yorumu

Selçuklu Dönemi motif, bezeme ve süslemelerin evrensel dilini konu alan çalışmada günümüz çağdaş grafik biçimlere olan etkisi ortaya konmaya çalışılmıştır. Çalışmanın kapsamı amaç doğrultusunda incelenen Selçuklu dini mimari elemanlarından taçkapılarda kullanılan bezemeler ve günümüz örnek kullanımı ile sınırlandırılmıştır. Tezde izlenen yol, konunun belirlenmesi ile literatür araştırması yapılması, oluşturulan kuramsal çerçevenin evrensel grafik dil ile somut ilişkisinin incelenmesi, çağdaş örneklerin ele alınarak irdelenmesi ve sonuçların tartışılmasıdır. Tez çalışmasının kuramsal bilgi ve kuramsal bilginin uygulamalarının incelendiği grafik örnekler olarak iki aşaması vardır. Birinci aşamada, konu öncelikle kuramsal açıdan incelenmiştir. Toplum yapısı ve çeşitli tanımlarla ortaya konan kültür kavramı, kültürün fiziksel çevre ile olan ilişkisi, fiziksel çevredeki dışavurumun mimari yapı elemanları ve kullanılan bezemeler, Selçuklu Dönemindeki kavramsal karşılıkları, dini yapılar ve taçkapı ilişkisi kuramsal çerçeveyi oluşturmaktadır. İkinci aşamada ise teorik olarak ortaya konulan kavramların doğrultusunda uygun örneklerle taçkapı bezeme sisteminin temel prensipleri incelenmiş ve malzemelere göre sınıflandırılmıştır. Seçilen örneğin kuramsal aşamada ortaya konulan düşünceleri desteklediği görülmüştür. Sonuçta Selçuklu Dönemindeki sanat gösterisinin belki de en yüksek katım oluşturan taş oyma bezeme, gerek motifler sözlüğü, gerek ikonografi açısından aynı zamanda en evrensel olan alam olduğu anlaşılmıştır. Bezeme sistemi tarihi olduğu kadar evrensel bağlamda değerlendirilerek, grafik gücünün modern mimariye yansıtılması taşınması örneklem ile ortaya konmaktadır.
İçsel pazarlamanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Antalya'da otel işletmelerinde bir araştırma

Bu araştırma, otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarını kullanma düzeylerinin çalışanların örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkisini saptamayı amaçlamaktadır. Otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarını kullanma düzeyleri, otel çalışanlarının içsel pazarlama uygulamalarına yönelik algıları ölçülerek belirlenmiştir. Bu genel amaç doğrultusunda araştırmada, içsel pazarlama uygulamaları ölçeği ve alt boyutları olan 'gelişim', 'ödül' ve 'vizyon' boyutları ile örgütsel bağlılık ölçeği ve alt boyutları olan 'duygusal', 'normatif' ve 'devam' bağlılığı arasındaki ilişkilerin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Ayrıca araştırmada, otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarına yönelik çalışan algılarının ve çalışanların örgütsel bağlılıklarının bireysel özelliklerine göre karşılaştırılması ve değişkenler arası ilişkiler ilgili istatistiksel yöntemlerle incelenmiştir. Araştırmanın evrenini Antalya İli'nde faaliyet gösteren 254 adet 5 yıldızlı otel işletmesi çalışanı oluşturmuştur. Araştırmanın örnekleminde Antalya İli'nde faaliyet gösteren 53 adet 5 yıldızlı otel işletmesi çalışanı yer almıştır. Bulgulara göre; otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarını kullanma düzeyi ile çalışanların örgütsel bağlılıkları arasında pozitif yönlü ve çok kuvvetli bir ilişki bulunmaktadır. Diğer bir ifade ile otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının artması ile birlikte çalışanların örgütsel bağlılık düzeyleri de çok kuvvetli bir şekilde artmaktadır. Otel işletmelerinde çalışanların örgütsel bağlılık düzeylerindeki değişimlerin %70,5'i içsel pazarlama uygulamalarına bağlıdır ve içsel pazarlama uygulamalarındaki 1 birimlik artış örgütsel bağlılık üzerinde 0,919 birimlik bir artış yaratmaktadır. Otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamaları alt boyutlarının da örgütsel bağlılık üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmaktadır. En güçlü etki 'ödül' boyutunda iken bunu 'gelişim' boyutu izlemekte ve en düşük etkiye sahip değişken ise 'vizyon' boyutu olarak karşımıza çıkmaktadır. Ayrıca otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamaları ile örgütsel bağlılığın alt boyutları arasında pozitif yönlü çok kuvvetli ve kuvvetli ilişkiler bulunmaktadır. En güçlü ilişki 'duygusal bağlılık' boyutunda iken, bunu 'normatif bağlılık' boyutu izlemekte ve en düşük ilişki ise 'devam bağlılığı' boyutunda belirlenmektedir. Bununla birlikte otel çalışanlarının içsel pazarlama uygulamalarına yönelik algıları ve örgütsel bağlılık düzeyleri cinsiyet, yaş, mesleki deneyim, eğitim düzeyi, görev yapılan departman, departmandaki pozisyon, işletmedeki çalışma süresi ve aylık gelir değişkenlerine göre anlamlı farklılıklar göstermektedir.
Pazarlamacı eğitimi ve Hürok Soğuk Lastik Kaplama Sanayiin'de bir uygulama örneği

Dünyada ve ülkemizde 1960'lı yıllardan sonra hızla gelişen sanayiileşme sonucu mamul çeşitliliği artmıştır. Mamul çeşitliliğinin artmasıyla pazarlama ve pazarlama işlevini yürüten işgörenlerin ve bunların eğitiminin de önemi artmıştır. Çalışmamızın birinci bölümünde eğitim kavramı ve eğitim hakkında genel bilgiler verilmeye çalışılmıştır. İkinci bölümde pazarlama kavramı ve pazarlama hakkında genel bilgilere yer verilmiştir. üçüncü bölümde pazarlama işkevin. üstlenen işgören olan pazarlamacı ve pazarlamacı eğitimi konusu incelenmeye çalışılmıştır. Dördüncü bölümde yaptığımız araştırmaların uygulama aşaması incelendi. Bu bölümde hazırlamış olduğumuz anket sorularına verilen cevapların analiz ve değerlemesi yapılmış, orta ya çıkan sorunlara çözüm önerileri getirilmeye çalışılmıştır.
Kayseri ilindeki küçük ve orta boy işletmelerin uluslararası pazarlara giriş stratejileri üzerine bir araştırma

Uluslararası pazarlama, şirketlerin ana ülkelerinin dışında pazarlara hitap etmesini ifade eder. Uluslararası pazarlama faaliyetleri, şirketlerin büyüyerek ölçek ekonomilerine ulaşmalarını ve bu sayede elde edilen imkanlar vasıtası ile organizasyonlarını, ürünlerini ve kapasitelerini geliştirmelerini mümkün kılar. Uluslararası pazarlara giriş stratejileri, şirketlerin uluslararası pazarlamaya başlarken seçtikleri yöntemler ile belirlenir: Ana ülkede üretim yaparak hedef ülke veya ülkelere ihracat yapılması veya hedef ülkeye fabrikalar kurarak doğrudan sermaye yatırımı yapılması ve pazara bu şekilde hizmet verilmesi giriş yöntemlerine örnek verilebilir. Araştırmanın amacı, Kayseri ilindeki küçük ve orta boy imalat sanayi işletmelerinin uluslararası pazarlara giriş için kullandıkları stratejileri ve uluslararası pazarlama faaliyetleri sırasında karşılaştıkları sorunları tespit etmek ve tespit edilen sorunlara yönelik çözüm önerileri getirmektir. Araştırma verilerinin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Bulgular, Kayseri İşletmeleri'nin uluslararası pazarlara girişte en çok tercih ettikleri stratejinin ihracat olduğunu, sözleşmeye ve yatırıma dayalı uluslararası pazarlara giriş stratejilerinin bu işletmeler tarafından pek az kullanıldığını ortaya koymaktadır. İhracat faaliyetleri sırasında işletmelerin karşılaştığı en önemli sorun yüksek enerji maliyetleri, istihdamın üzerindeki ağır vergi yükleri ve yüksek faizlerden dolayı işletmelerin uluslararası pazarlarda rekabet gücünün zayıf olmasıdır. Ayrıca, uluslararası pazarlama faaliyetleri için işletmelere verilen destekler yetersiz bulunmaktadır ve şirketlerin bu desteklere ulaşması için zorlu bürokratik süreçler izlemesi gerekmektedir. Ayrıca çalışmada küçük ve orta boy imalat sanayi işletmelerinin uluslararası pazarlama faaliyetleri sırasında karşılaştıkları sorunların çözümüne yönelik bazı önerilere yer verilmiştir. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde Kayseri İli ile ilgili bilgiler verilmiş, Kayseri'nin Sanayi ve Ticaretinin ekonomideki yeri ve önemi anlatılmıştır. İkinci bölümde işletmelerin uluslararası pazarlara giriş stratejileri incelenmektedir. Üçüncü bölümde ise; Kayseri İlindeki küçük ve orta boy işletmelerin uluslararası pazarlara giriş stratejileri üzerine yapılan araştırmanın bulgularına yer verilmiştir.
Otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetinin müşteri bağlılığına etkisi

Bu araştırma otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetinin müşteri bağlılığı üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaç doğrultusunda kişisel bilgi formu, müşteri memnuniyeti ve güveni belirlemeye yönelik ölçekler, müşteri bağlılığı ölçeklerinden oluşturulan anket formu, 2018 yılı Ocak ayı içerisinde Kartal ilçesinde faaliyet gösteren yetkili serviste 399 müşteriye uygulanmıştır. Anketlerden ulaşılan veriler bilgisayar ortamında SPSS 24.0 istatistik programı yardımı ile analiz edilmiştir. Müşteri memnuniyeti ve güvenin müşteri bağlılığı üzerindeki etkinin belirlenmesi amacıyla regresyon analizi, bahsedilen değişkenler arasındaki ilişkilerin tanımlanması amacıyla ise, korelasyon analizi yapılmıştır. İstatistiksel açıdan, araştırma sonucunda müşteri memnuniyeti ile müşteri bağlılığı arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir.