turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
The relationship between organizational citizenship behavior, organizational culture and organizational commitment

Örgütsel vatandaşlık davranışları, çalışanlara resmi iş zorunlulukları şeklinde uygulanmayan ve de terfi ya da maaş gibi karşılıkların temin edilmediği görev dışı davranışlardır. Bu davranışlar örgütlerin etkili bir şekilde çalışmasına olanak sağlar. Bu alandaki önceki çalışmalar örgütsel bağlılığı, örgütsel vatandaşlık davranışlarının önceli ve belirleyicisi; örgütsel kültürü de örgütsel vatandaşlık davranışlarının belirleyicisi olarak tanımlamıştır. Buna rağmen, literatürde, örgütsel vatandaşlık davranışları, örgütsel bağlılık ve örgütsel kültür arasındaki ilişki üzerine ayrıntılı bir çalışma olmamıştır. Bu ilişkiyi araştırmak bu çalışmanın temel amacıdır. İkinci olarak ise örgütsel bağlılığın örgütsel kültür ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki üzerindeki aracı etkisi ölçülmüştür. Orta Doğu Teknik Üniversitesi'den, Ankara, toplam 125 akademisyenden oluşan bir örneklem seçilmiştir. Bu kişiler değişkenlerin ölçüldüğü maddeleri değerlendirmişlerdir. Veriler hiyerarşik regresyon analizine girdikten sonra, değişkenler arasındaki ilişkiler test edilmiştir. Hipotezlere uygun olarak, örgütsel kültür ve çeşitli boyutları örgütsel vatandaşlık davranışları ve yurttaşlık erdemi ve centilmenlik boyutlarını öngörmüştür. İkinci olarak, örgütsel bağlılık örgütsel vatandaşlık davranışlarını öngörürken, sadece, 'etkin' bağlılık boyutu örgütsel vatandaşlık davranışlarını ve nezaket dışındaki tüm boyutlarını öngörmüştür. Üçüncü olarak, örgütsel kültürün örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi kısmen kanıtlanmıştır. Örgütsel kültür ve yalnızca misyon boyutu örgütsel bağlılığı ve 'etkin' ve 'kuralcı' bağlılık boyutlarını öngörmüştür. Son olarak, örgütsel bağlılığın aracı etkisi üzerine yapılan analiz sonucu, sadece 'etkin' bağlılığın örgütsel kültür ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiye aracı etkisi olduğu kanıtlanmıştır.
Konaklama işletmelerinde işgören motivasyonu ve motivasyonun iş doyumuna etkileri İzmir'deki 5 ve 4 yıldızlı otellere yönelik bir uygulama

Emek-yoğun bir sektör olan turizm sektöründe yer alan konaklama işletmelerinde hizmeti satın alan müşteri ile hizmeti sunan işgörenin iç içe, yüz yüze olmasından dolayı işgücü ve özellikle de iş doyumu büyük önem taşımaktadır. Çünkü, konaklama işletmelerinde işgörenlerin iş doyumu, müşterinin memnuniyeti, hizmetin kalitesi ve dolayısıyla da işletmenin başarısına doğrudan etki etmektedir. Yapılan araştırmalar, işgörenlerin motivasyonunu arttıran etkenlerle iş doyumu arasında bir ilişki bulunduğunu ortaya koymaktadır. Bu nedenle, işgören doyumunu sağlamak için onların motivasyonuna büyük önem vermek gerekmektedir. İşgörenlerin motivasyonunu ise en etkili biçimde onların ihtiyaçlarına yönelik olan özendirme araçları ile sağlamak mümkündür. Bu çerçevede araştırmanın amacı, konaklama işletmelerinde motivasyonun ve bu amaçla kullanılan özendirme araçlarının işgörenlerin iş doyumuna olan etkilerinin saptanıp, analiz edilmesidir. Bu temel amaç doğrultusunda, öncelikle motivasyon ve iş doyumu konuları ile bu konularda yapılan araştırmalar ele alınmıştır. Konu, konaklama işletmeleri açısından, İzmir'deki beş ve dört yıldızlı otel işletmelerinin işgörenleri üzerinde, motivasyon ve motivasyonda kullanılan özendirme araçlarının iş doyumuna etkisinin saptanmasına yönelik bir alan araştırması ile incelenmiştir. Araştırma sonucunda ise konaklama işletmelerinde ekonomik, sosyal, psikolojik ve örgütsel-yönetsel olmak üzere dört grup altında toplanan özendirme araçlarının iş doyumu ile ilişkilerinin ve etkilerinin önemli düzeyde olduğu saptanmıştır.
İş yaşamında stresin nedenleri ve olumsuz etkileri

Günümüz iş yaşamında her insan başarılı olmak zorunluluğununoluşturduğu kaygı ve baskı altındadır. Bu durum örgütteki en üst düzeyde bulunanyöneticiden en alt düzeyde bulunan çalışana kadar herkes için geçerlidir. Bu çalışma, Çevre ve Orman Bakanlığı ÇED ve Planlama Genel Müdürlüğü personelinin ? ş Yaşamında Stresin Nedenleri ve Olumsuz Etkilerini? ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmada katılımcılara iş yaşamındaki stresin olası nedenleri ve muhtemel olumsuz etkilerini kapsayan anket sunulmuş olup katılımcılardan ankettekiifadelere ne derece katıldıklarını belirtmeleri istenmiştir. fadelere puanlandırmayöntemiyle karşılaştırılarak, stresin ve olumsuz etkilerinin ana nedenleri belirlenmiştir. lk bölümde tezin kapsamı, önemi, amacı, yöntemi ve soruları yer almaktadır. kinci bölümünde ise iş yaşamında stresin nedenlerine, olumsuz etkileri ile ilgili gelişmelere ve bazı temel kuramlara yer verilmiştir. Söz konusukuramlardan sonra iş yaşamında stresin nedenleri, olumsuz etkilerine yönelik faktörleri ve boyutları anlatılmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümü olan yöntem ve bulgular bölümünde ise verilerin analizine ilişkin bilgiler ile birlikte anketingeçerlilik, güvenirlilik ve faktör bulgularına yer verilmiştir. Aynı bölümün akabindekimlik özelliklerine ait değişkenler incelenerek bulguları açıklanmıştır. Bu bulgularınyazılı kaynaklar doğrultusunda yorumları, yorumlar sonrasında geliştirilen önerileri ise dördüncü ve son bölüm olan sonuç ve öneriler bölümünde yer almaktadır. Araştırma kapsamındaki işyerinde stresin nedenleri ve olumsuz etkilerini irdeleyen 40 sorudan, stresin yarattığı olumsuz etkilere olan katılımlar belirgin düzeyde yüksek çıkmıştır. Bu da katılımcıların stresin olumsuz etkilerinden yüksek derecede etkilendiklerini göstermektedir. Stres nedenine göre bakıldığında ise kimlik özelliklerine göre farklılıklar etkili olduğu tespit edilmiştir. Bu farklılıklar genel olarak yaş, medeni durum, çalışılan daire başkanlığı gibi kişilerin çalışma ya da sosyal yaşamlarının farklı olduğu alanlarda yoğunlaşmıştır. Genel olarak görevyapısı, yetki yapısı, çalışma koşulları ve iş ortamından dolayı stres oluşacağı fikrinekatılım olduğu tespit edilmiştir. Sonuç olarak iş yerinde stresin çalışma hayatı ve sosyal hayatı olumsuz etkileyeceği fikrine tamamen katılım olduğu ortaya çıkmıştır.
İşletmelerde rekabet avantajı olarak yaratıcı düşünceden yararlanılması üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı örgütlerde, özellikle güçlü rekabetin olduğu hizmet sektöründe, yaratıcı düşüncenin önemini vurgulamaktır. Bu amaçla bir kamu bankası olan TC. Ziraat Bankası'nda araştırma yapılmıştır. Küreselleşme sonucu rekabet artık çok hızlı yol almaktadır. Her örgüt iletişim teknolojisi sayesinde yeni gelişen düşünceler, rakiplerinin hizmetleri, müşterilerin beklentileri gibi konularda hızlı bir şekilde bilgi sahibi olmaktadırlar. Bu nedenle örgütlerin rekabet avantajı elde etmeleri çok daha zorlaşmıştır. Tez üç bölümden oluşmaktadır. İlk iki bölüm konularla ilgili teorik bilgilerden oluşmaktadır. Son bölüm ise tezin konusu ile ilgili uygulamalı bir araştırmayı içermektedir. Araştırma sonucunda kısaca varılan sonuç; yaratıcı düşünce örgütler için rekabet avantajı elde etmede önemli bir etkendir. Anahtar kavramlar; yaratıcı düşünce, rekabet avantajı, küreselleşme, örgütsel kültür, örgütsel iletişim, eğitim.
Teknolojik değişim yönetimi

Teknolojik değişim yönetimi ile değişimin yol açtığı yapısall, sosyal ve politik değişimlerin işletme kültürüyle birleştirilerek yönetim stratejilerinin belirlenmesi, günümüzün küresel rekabet ortamında lider olabilmek, hatta hayatta kalabilmek için yapılması zorunlu olan işlerin başmda gelmektedir. Çalışmamız, bu düşüncenin öneminin daha iyi anlaşılmasını amaçlamaktadır. Bu nedenle birinci bölümde teknolojinin temel kavramlarından bahsedilmiş, teknolojik yenilikler ve buna bağlı olarak ürün yenilikleri incelenmiştir. Ayrıca gelişmenin yolunu açan değişimin rotasını belirleyen yönetim düşüncesi ve süreçlerinde teknolojinin yeri vurgulanmış, ikinci bölümde bu değişimler ve etkileri daha ayrıntılı olarak incelenmiştir. Teknolojik değişim işletmelerin yapısını etkilerken, endüstrilerin yapısında da büyük değişimlere yol açabilmektedir. Üçüncü bölümde teknolojinin, endüstrinin evriminde meydana getirdiği değişimler ile rekabete ve maliyetlere etkisi, dolayısıyla endüstrilerde oluşan gelecek kaygısı üzerinde durulmuştur. Endüstri içerisinde faaliyet gösteren tüm işletmelerin, gelecekte karşılaşacakları durumları öngörmeleri, ortaya çıkacak değişimlere hazır olmaları ve bunlara ayak uydurabilmeleri; faaliyetlerini sürdürebilmeleri açısından gereklidir. Bir diğer ifade ile stratejik yönetim tekniklerinin, teknoloji öngörüsüyle belirlenen şartlar çerçevesinde uygulanması sonucunda endüstrilerde gelecek kaygısının bertaraf edilebileceği dördüncü bölümde ele alınmışlar. Beşinci bölümde dünyada uygulanan teknoloji politikaları incelenmiş, bazı ülke örnekleri ile Türkiye'nin teknoloji politikaları karşılaştırılmış ve Türkiye'de uygulanan teşviklerle Ar-Ge yardımlarına değinilmiştir. Çalışmamızın uygulama bölümünde ise, teknolojik değişime yoğun olarak maruz kalan otomotiv sektörü incelenmiş, sektördeki değişim düzeyi ile değişimde etkili olan faktörler; bilişim telmolojilerinin kullanımı ve tedarikçilerle olan ilişkilerin gelişimi temel alınarak belirlenmeye çalışılmıştır.
Çalışanların örgüt iklimi algılamaları ve İstanbul Emniyet Müdürlüğü Narkotik Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğünde bir uygulama

İnsanlar çalıştıkları ortamda mutlu olduklarında hem kendi performansları hem de çevrelerindeki insanların performansın da olumlu yönde artış olacaktır. İnsanlar kendi beklenti ve gereksinmeleri ile uyumlu olan örgüt iklimlerinde çok daha yaratıcıdırlar. Örgüt Kültürü ve örgüt yaşamına ilişkin, inançlar ve beklentilerin doğası hakkında bilgi verirken; örgüt iklimi bu inançlar ve beklentilerin doyuma ulaşıp ulaşmadığınıngöstergesidir. Örgütlerin en iyi işlevsel performansa ulaşabilmesi ve üyelerinin iyi niyetle ve verimli çalışabilmesi için olumlu bir örgüt iklimi oluşturmaları gerekir. Bu çalışmada, çalışanların örgüt iklimi algılamaları incelenirken örgüt, örgüt kültürü kavramlarına da yer verilerek konu geniş bir boyutta araştırılmıştır. Narkotik Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğünde çalışan personelle anket yapılarak sonuçlar tablolara yansıtılmış ve çalışanların örgüt iklimi algıları tespit edilmiştir. Yapılan çalışmaların amacı İstanbul Emniyet Müdürlüğü Narkotik Şube çalışanlarının bulundukları kurumdaki ortamı nasıl algıladıklarını ortaya çıkarmaya yöneliktir. Bu çalışmada ilgili verileri toplamak için anket geliştirilmiştir.
Tüketici karar ve davranışlarını belirleyen faktörler ve iki grup ilde tüketim fonksiyonları ile mukayesesi

Tüketici Davranışları Teorisi, genel iktisattaki temel teorilerden birisidir. Tüketici davranışları teorisi, rasyonel insan temel varsayımına dayandırılarak geliştirilmiştir. Bu varsayıma göre tüketici davranışlarında itici güç kişisel çıkardır. Oysa tüketici davranışlarını belirleyen birçok faktör vardır. Yalnız iktisadi faktörler değil, demografik faktörler, sosyolojik ve psikolojik durum gibi birçok faktör tüketimi etkilemekte, tüketici karar ve davranışlarını yönlendirebilmektedir. Tüketici davranışları üzerine yapılan teorik ve ampirik birçok çalışma, sosyal bünye ve psikolojik yapı değişkenlerine fazla yer verilmeden yapılmıştır. Oysa, sosyal çevre, ekolojik çevre, statü, meslek, yaş, eğitim, gelenekler, inanç yapısı, tüketici motivasyonu gibi farklı etkenler, tüketicilerin farklı davranışlar sergilemelerine sebep olmaktadır. Bu çalışmada tüketicilerin bütün bu faktörlerden etkileşimleri teorik ve ampirik olarak belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışma iki kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısmın ilk bölümünde, tüketici davranışları teorisi, kardinal ve ordinal yaklaşımlara göre ve daha sonra geliştirilen modern yaklaşımlara göre izah edilmiştir. İkinci bölümde, tüketici davranışlarını belirleyen iktisadi, demografik, sosyolojik ve psikolojik faktörler teorik olarak değerlendirilmiştir. Üçüncü bölümde ise, tüketim fonksiyonlarının genel yapısı ve bir ekonometrik çalışmada karşılaşılabilecek problemler ele alınmıştır. Ayrıca, çalışmaların güvenilirliğini tespit etmeye yönelik istatistiki ve ekonometrik test yöntemlerine yer verilmiştir. Konunun ampirik olarak ele alındığı ikinci kısımda, Ankara, Antalya, Bursa ve Sivas, Amasya ve Hakkari illerinden oluşan iki grup ilde yapılan Tüketici Davranışları ve Hanehalkı Gelir-Harcama Anketleri verilerinden yararlanılarak tüketici davranışlarını etkileyen faktörler tüketim fonksiyonları ile belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada, teorilerde önerilen modellerin yam sıra, diğer faktörleri de temsil edebilmek için gölge değişkenli modeller kullanılmıştır. Ayrıca iki grup il arasında bu faktörlerin tüketici davranışları üzerindeki etkisi değerlendirilerek farklılıklar ortaya konulmaya çalışılmıştır. Bu değerlendirmeler sonucunda ulaşılan teorik bilgiler yorumlanarak çalışma sona erdirilmiştir.
Dinamik fiyatlandırmada fiyat adalet algısının tüketicinin marka değiştirme niyetine etkisi ve bir araştırma

Markalama, tedarik zinciri ve tutundurmanın pazarlamadaki önemine dair literatürde yapılan araştırmalardan sonra hem firmalar hem de akademik camia fiyatlandırmanın önemine vurgu yapmaya başlamıştır. Özellikle tüketicilerin ilk ilgilendikleri bilginin fiyat olması bu araştırmaları daha da önemli hale getirmiştir. Son yıllara kadar fiyatlandırma ve özellikle fiyat adalet algısına dair literatürde oldukça az çalışma yapılmıştır. Uçak firmalarında hizmetin talebinde meydana gelen dalgalanmalara göre fiyatlandırmanın bir çeşidi olan dinamik fiyatlandırma politikası uygulanmaktadır. Bu işlemin kimi müşterilerin zihninde soru işaretleri yarattığı görülmektedir. Dinamik fiyatlandırma uygulanırken farklı müşterilere sipariş zamanlarına göre farklı fiyatlar sunulmaktadır. Bu da tüketici zihninde adalete dair belirli endişeler oluşturabilir. Fiyat adalet algısı, verilen bilgilerin ışığında müşterilerin fiyatlandırmalardan dolayı adalet algısının nasıl şekillendiğini gösteren bir olgudur. FAA'nın müşterinin firmanın sunduğu ürünü değiştirme veya tekrar satın alma niyetine olan etkisi bu çalışmada incelenmiştir. Araştırmada, literatürden ölçekler bulunmuştur ve 408 katılımcıya ulaşılmıştır. Örnekleme yöntemi olarak tesadüfi kolayda örnekleme belirlenmiştir. FAA'nın sosyo-demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin incelenmesinin yanı sıra, tekrar satın alma niyeti ve değiştirme niyeti ile durumuna bakılmış ve etkileme miktarları belirlenmiştir. Sonuç olarak, fiyat adalet algısının yüksek olduğu durumda, tekrar satın alma niyeti yüksek, değiştirme niyeti ise düşük oranda etkilenmektedir.
Tüketim kültürü bağlamında elektronik ticaret: amazon. com, hepsiburada. com, markafoni ve Teknosa örneğinde

Küreselleşen dünya ile birlikte değişen ve gelişen toplumsal yapıda insanlar, tüketim, üretim ve kültür olgusu içinde bir uğraş halindedir. Tüketim olgusu dünyada 1950'lerde, ülkemizde ise 1980'lerden itibaren toplumsal yapılarda belirginleşmeye başlamıştır. Tüketim insanlığın ilk dönemlerinde ihtiyaç kavramından ötürü gerçekleşirken, zamanla toplumların modern döneme geçişiyle birlikte istek, arzu, statü, haz gibi kavramlarla kendini gösteren bir olgu haline gelmiştir. Bireyler, alışverişi ve bu doğrultuda gerçekleştirdikleri tüketim eylemini yeme, içme, barınma gibi temel ihtiyaçlarını karşılamak için gerçekleştirirken, zamanla bundan uzaklaştırılarak, kimlik oluşturma, statü göstergesi ve boş zaman etkinliği halini aldığı görülmektedir. Bu bağlamada bireyler zamanla hedonik tüketim eylemi, içine girerek, uyarılma, fanteziler, eğlence ve hislerle meydana gelen bir tüketim yapısına dönüşüm gerçekleşmiştir. Tüketim kavramı, modernleşmeyle birlikte meydana gelen değişikliklere paralel olarak yön değiştirmiş, bireylerde meydana gelen değişimlere bağlı olarak da sürekli olarak kullanılan bir kavram haline dönüşmüştür. İnsanlar kendi kimliklerine uyarladıkları ürünlere yönelmiş toplumsal yapı ve bu yapıyı oluşturan bireyler yeni bir tüketim kültürü ortaya çıkarmıştır. Bu bağlamda yükselen enformasyon dönemiyle birlikte elektronik ticaret kavramının alanları genişletilmiş, tüketim kültürü içinde kendi kendini kaybeden ve nesne konumuna dönüşen kişiler, bu kavramın etrafında sürekli alışverişin öznesi haline dönüşerek, elektronik ticaret faaliyetleri içerisinde de belirgin olarak bu yönünü göstermiştir. Dolaysıyla elektronik ticaret kavramının ayrıntılı olarak ele alındığı bu çalışmada, dünyada ve ülkemizde elektronik ticaretin hangi boyutlara ulaştığı ve bireylerin bu faaliyet alanı içerisindeki yeri ve tutumu derinlemesine mülakat yöntemiyle ortaya konulacaktır.
Konaklama işletmelerinde finansal performans değerleme aracı olarak karların kalitesinin analizi ve ortaya çıkan eğitim ihtiyacı

Yatırımcılar, kredi verenler ve kamu görevlileri işletmelerin finansal performansını değerlendirmede öncelikle finansal tablolarda ifade edilen kar rakamlarını dikkate almaktadırlar. Bu noktada karşılaşılan en önemli soru, bu tabloların bilgi içeriğinin ne derece güvenilir olduğudur. Çünkü finansal tablolarda ilan edilen kar rakamları, yönetim tarafından çeşitli muhasebe uygulamaları ile olduğundan farklı gösterilmiş olabilir. Bundan dolayı, finansal performansın değerlendirilmesinde, muhasebe uygulamalarının ilan edilen kar rakamlarına olan etkisini dikkate alan karların kalitesinin analizi uygulanmalıdır. Çalışmanın temel amacı yukarıda ifade edilen karların kalitesi kavramını, analiz tekniklerini açıklamak ve buna yönelik konaklama işletmelerinde bir uygulama gerçekleştirmektir. Ayrıca, karların kalitesinin analizini gerçekleştirecek olan personelin eğitim ihtiyacının tespiti de çalışma kapsamına alınmıştır. Konaklama işletmelerinin karlarının kalitesinin belirlenmesine yönelik uygulama, hisse senetleri İMKB'de işlem gören dört konaklama işletmesi üzerinde gerçekleştirmiştir. Kullanılan veriler bu konaklama işletmelerinin İMKB'ye bildirdikleri bilanço ve gelir tablolarından elde edilmiştir. Veriler enflasyonun etkilerini gidermek amacıyla US doları deflator olarak kullanılarak yeniden düzenlenmiş ve analize uygun hale getirilmiştir. Verilerin analizinde Q ve C değerleri modeli, 't' testi ve regresyon tahmin tekniği kullanılmıştır. Analiz sonucunda İMKB'de işlem gören konaklama işletmelerinin karlarının kalitesinin göstergesi olan Q değerlerinin ortalamalarının sıfırdan farklı olduğu belirlenmiştir. Q değerlerinin sıfırdan farklı olması İMKB'de işlem gören konaklama işletmelerinin, karlarını gerçek değerlerinden farklı gösterme eğiliminde olduklarını ifade etmektedir. Buna göre, konaklama işletmelerinin ilan ettikleri karların kalitesinin düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Sosyal güvenlik çalışanlarında motivasyonun örgütsel bağlılığa etkisi ve Sosyal Güvenlik Kurumu Ankara İl Müdürlüğü'nde bir uygulama

'Sosyal Güvenlik Çalışanlarında Motivasyonun Örgütsel Bağlılığa Etkisi ve Sosyal Güvenlik Kurumu Ankara İl Müdürlüğü'nde Bir Uygulama' Yüksek Lisans Tezi, Kırıkkale, 2019. Bu araştırma Sosyal Güvenlik Çalışanlarında Motivasyon ve Örgütsel Bağlılık düzeylerinin belirlenerek Motivasyonun Örgütsel Bağlılığa Etkisini incelemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma evrenini Sosyal Güvenlik Kurumu Ankara İl Müdürlüğü bünyesinde çeşitli unvanlarda görev yapan çalışanlar oluşturmaktadır. Çalışma kapsamında tüm evrene ulaşılmaya çalışılmış olup, 292 kişiden geri dönüş sağlanmıştır. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Örgütsel bağlılığı ölçmek için Allen & Meyer tarafından geliştirilen Örgütsel Bağlılık Ölçeği kullanılırken, yönetsel ve örgütsel motivasyon faktörlerinin ölçülmesi amacıyla literatür taraması sonucu oluşturulan anket formu kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra tek yönlü varyans analizi ve t testi analizleri kullanılmıştır. Ayrıca faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizleri kullanılmıştır. Analizler yüzde 95 güven düzeyinde 0,05 hata payı ile değerlendirilmiştir. Araştırmanın bulgularında motivasyon faktörleri ile eğitim düzeyi ve çalışma süresi düzeylerine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Örgütsel bağlılık faktörleri ile demografik özellikler arasında anlamlı bir farklılık tespit edilememiştir. Çalışmada örgütsel bağlılık ve motivasyon faktörleri boyutları arasındaki ilişkinin yönünü ve şiddetini belirlemek amacı ile çift yönlü Pearson Korelasyon Analizi kullanılmıştır. Yapılan analiz sonucunda örgütsel bağlılık ile motivasyon faktörlerini oluşturan boyutlar arasında pozitif yönlü anlamlı ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Strategic analysis of Kav. A. Ş.

öz Yaklaşık 30 yıldır Emniyet Kibritleri sektöründe faaliyet gösteren ve bu sektörde lider konumunda bulunan Kav Orman Sanayi A. Ş. Emniyet Kibritleri pazarının daralması sonucunda faaliyet konusu ile ilgili olan Oluklu Mukavva Kutu sektöründe faaliyet göstermeye başlamıştır. Türkiye'de Oluklu Mukavva Kutu pazarının artan oranda büyümesi ve Koç Grubu firmalarının oluklu mukavva kutu tüketimlerinin yükselmesi Kav Orman Sanayii'nin bu sektörde faaliyete geçmesinde en önemli rolü oynamıştır. Yazar, Emniyet Kibritleri ve Oluklu Mukavva Kutu sektörlerini ayrı ayrı incelemiştir. Söz konusu sektörlerin Türkiye ve Dünya'daki üretim, pazarlama ve satış ve rekabet durumlarım detaylı anlatmıştır. Ayrıca, firmanın her iki sektördeki mevcut stratejileri detaylı olarak irdelenmiş ve Yazar'ın mevcut stratejiler konusunda ilave önerileri de eklenmiştir. İV
Kamu ve özel otopark işletmelerinde hizmet kalitesinin ölçümü ve mukayesesi

Bu araştırma, kamu ve özel otopark işletmelerinde müşteri beklentileri ile müşteri tatmin düzeyini ölçmek ve aradaki farkları ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Araştırmada, kamu / belediye ve özel otopark işletmelerindeki hizmet kalitesini ölçmek için literatürde yer alan hizmet kalitesi ölçme modelleri incelenmiş, servqual hizmet kalitesi ölçüm modeli ile otopark işletmelerinde hizmet kalitesinin müşteri beklentilerini ne kadar karşıladığı ölçülmüş, bu ölçüm içerisinde hizmet kalitesi boyutlarından hangilerinin beklentileri ne düzeyde karşıladığı araştırılmıştır. Kamu/ belediye otoparkları ve özel otoparklardaki hizmet kalitesi ölçüm sonucunda, otopark müşterilerinin aldıkları hizmetler ile ilgili memnuniyet düzeylerinin kamu/belediye otoparklarında %90, 7 özel otoparklarda % 83,7 oranında beklentileri karşıladığı görülmüştür. Hizmet kalitesini geliştirmek ve müşteri tatminini artırmak otopark işletmelerinin üzerinde durması gereken önemli konulardan biri olmalıdır. Bu hedefe ulaşmak için, sektör yöneticilerinin müşteri beklentilerini doğru analiz edip, eksik yönlerini geliştirdiklerinde işletmelerin hizmet kalitesi de artacaktır.
ISO 500 işletmesinin web sitelerinin içerik analizi

öz İSO 500 İŞLETMESİNİN WEB SİTELERİNİN İÇERİK ANALİZİ Ayşe Hepkul İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kasım 1999 Danışman: Prof. Dr. Yaşar HOŞCAN Yapılan çalışma kapsamında, işletmelerin Internet'i kullanma biçimleri incelenmiştir. Internet hem istemci tarafa, hem de sunucu tarafa son derece büyük olanaklar sunan bir kaynak olarak ortaya çıkmaktadır. Böylesine sonsuz imkanları olan bir kaynağın gözden kaçırılması ya da önemsenmemesi, uzun dönemde işletmelere zarar verecektir. Bu ortamın sadece farkına varmak da yeterli değildir. Ayrıca işletmelerin bu kaynağı etkin olarak kullanması gerekmektedir. Öz olarak ifade etmek gerekirse, Internet'te iş yapmak öncelikle bir düşünsel değişim geçirmeyi gerektirmektedir. Çalışmada, Internet'in işletmelere etkileri İSO 500 işletmesi açısından incelenmiş ve bunun için yöntem olarak içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. İçerik analizi özellikle iletişim araçlarının incelenmesi için kullanılan güçlü bir araştırma yöntemidir. Yapılan çalışma sonucunda;. Türkiye'deki İSO 500 işletmesinin Internet' e kayıtsız kalmadıktan,. çalışmanın yapıldığı tarihler itibariyle, yaklaşık yansından fazlasının birer 'web sitesine' sahip olduğu,. bunlan genel olarak işletme tanıtımı amacıyla kullandıklan ve. müşterilerle etkileşime imkan sağlayan güçlü araçlar sunan bu sitelerin, işletmeler tarafından dikkatsizce kullanıldıklan ve yeteri kadar etkin yararlamlmadıklan ortaya konulmuştur.