turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Makroekonomik ve firmaya özgü değişkenlerin işletmelerin sermaye yapısı kararları üzerindeki etkisi: Karşılaştırmalı sektörel analiz

İşletmeler operasyonel faaliyetlerini sürdürebilmek için gerekli olan fonları yabancı kaynaklar veya öz kaynaklar aracılığıyla temin etmektedirler. Firma yöneticilerinin önemli görevlerinden biri de işletmeyi optimum sermaye yapısına ulaştırmaktır. Bu çalışma ile Türk inşaat, bankacılık, imalat ile konaklama ve yiyecek hizmetleri sektörlerinde faaliyet gösteren şirketlerin sermaye yapısını etkileyen makro ve mikro faktörler ele alınmış ve sektörler arasında sermaye yapısının belirlenmesinde hangi faktörlerin etkili olduğu karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. TCMB sektör bilançoları ile TBB konsolide finansal verileri kullanılarak yürütülen analizde, 2007- 2016 yılları arası ilgili sektörlere ait veriler kullanılarak panel veri analizi yönteminden faydalanılmıştır. Çalışma gerek şirkete özgü gerekse seçilmiş makroekonomik faktörlerin işletmelerin sermaye yapıları üzerine olan etkilerini karşılaştırmalı incelemesi açısından önemlidir.
Küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinin odalar bölümünde gelir yönetimi

Havayolu firmalarının sabit kapasitelerini, farklı fiyatlar uyguladıkları pazar bölümlerine tahsis ederek, gelirlerini artırmak amacıyla başlattıkları gelir yönetimi, günümüzde özellikle büyük ölçekli konaklama işletmelerinde geniş bir kullanım alanı bulmuştur. Satılamayan her ürünün zarar anlamına geldiği stoklanamaz ürüne sahip ve değişken taleple karşı karşıya olan birçok hizmet işletmesi tarafından kullanılan gelir yönetimi, talep analizi, pazar bölümlendirilmesi, fiyat farklılaştırılması ve kapasite tahsisi aşamalarının bir süreç olarak uygulandığı sistemi ifade etmektedir. Bu çalışmada dinamik bir fiyatlama modeli olarak gelir yönetimi sisteminin, büyük ölçekli konaklama tesisleri için oluşturulan modeller çerçevesinde, küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinde yapılan uygulamaları araştırılmıştır. Ayrıca, İstanbul'da bulunan küçük ve orta ölçekli sayılabilen 1 yıldızlı, 2 yıldızlı, 3 yıldızlı, butik oteller ve özel konaklama tesisleriyle yapılan alan çalışması ile gelir yönetimi sistemi uygulama düzeyleri ölçülmeye çalışılmıştır.
Müşteri ilişkileri yönetimi ve Türkiye sigortacılık sektöründeki uygulamaları üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, Türkiye sigortacılık sektöründeki müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının incelenmesi doğrultusunda, söz konusu sektörde bu yaklaşımın bilinirliğini ve uygulamalarının işletme algılarına etkilerini ortaya çıkarmaktır. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, müşteri ilişkileri yönetimi, ikinci bölümde ise Türkiye sigortacılık sektöründe pazarlama anlayışı ve müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımı üzerinde durulmuştur. Çalışmanın uygulama aşamasını oluşturan üçüncü bölümde ise özellikler, müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları, Türkiye sigortacılık sektörü boyutunda incelenmiştir. Çalışmanın amacına uygun olarak MİY'in Türk sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren sigorta, reasürans ve emeklilik işletmelerince uygulanıp uygulanmadığını saptamak, eğer uygulanıyor ise işletmelerin MİY sonuçlarından nasıl etkilendiklerini ortaya çıkarmak için anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmada sonuç olarak, Türk sigortacılık sektöründe genel olarak MİY kavramı doğru bir biçimde algılanmakta ve sektördeki işletmelerin çoğunluğu tarafından bir takım MİY uygulamaları kullanılmaktadır. Ancak, MİY uygulamalarını kullanan işletmelerin bir bölümü, MİY kavramını sadece rekabet üstünlüğü sağlayan bir model, şikayet yönetimi veya yazılım programı olarak değerlendirmekte ve MİY'in bir yönetim felsefesi olduğunun farkına varmadan bazı MİY uygulamalarının kullanıldığı anlaşılmaktadırlar. Kullanılan MİY uygulamalarının ise çoğunlukla sadece şikayet yönetimi veya çağrı merkezi uygulamaları ile sınırlı kalması ve işletmelerin MİY konusunda çalışanlarına verdikleri eğitimlerin yetersiz olması sebebiyle Türk sigortacılık sektörünün MİY konusunda yeterli bir seviyede olmadığı görülmektedir.
Yapay sinir ağları ve üstel düzeltme yöntemleri ile talep tahmini ve bir uygulama

İşletmelerin piyasada konumlarını korumak veya geliştirmek için kararlar alması ve planlar yapması gerekmektedir. Günümüz küresel ekonomisi ve rekabette, işletmeler sürekli kendilerini değişken pazar koşullarına göre ayarlamalıdır. Bu nedenle gelecekteki olayların tahmini işletme faaliyetlerini başarıyla sürdürmek için çok önemlidir. İşletmeler çeşitli veri kümelerini ve tahminleme yöntemlerini kullanarak gelecekteki sonuçları tahmin etmeye çalışırlar. Tutarlı tahminleme işletme yöneticileri için başarının anahtarıdır. Tahminleme tutarlılığı da model ve girdi değişkenlerinin seçimine bağlıdır. Günümüzde birçok değişik tahminleme yöntemleri bulunmakta ve bu yöntemler de işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Müşteri davranışlarını, finansal durumları veya satış performansı gibi trendleri tahminlemek için kullanılan bu yöntemlerin birçoğu gelecekteki iş etkinliklerini öngörebilmek için geçmişş verilerden faydalanır. Çalışmada istatistiksel talep tahmin yöntemlerinden Yapay Sinir Ağı modelleri ve Üstel Düzeltme metodu kullanılarak perakende sektöründeki bir firmanın ürünlerine ait satış tahmini uygulaması yapılmıştır. İstatistiksel hata ölçüleri çözüme uygulanmış ve yapılan uygulamanın tutarlı ve kabul edilebilir olduğunu göstermiştir. Talebi tahmin etmek için literatürdeki çalışmalardan farklı olarak, talebi etkileyebilecek iç dinamikler dikkate alınarak modeller kurulmuştur. Çalışmada ürünlerin gerçekleşen satışları ile kurulan modellerle elde edilen tahminleri kıyaslama imkanı olmuştur. Anhtar Kelimeler: Talep Tahmini, Satış Tahmini, Yapay Sinir Ağları, Üstel Düzeltme, Perakende
Glass ceiling perceptions of public employees

Kadının çalışma hayatına girmesi, kendileri için sosyal yaşamda bir yer oluşturma ve toplumun gelişimi bakımından önemlidir. Ancak, önceki araştırmalarda da belirtildiği üzere, kadınlar çalışma hayatına dahil olsalar bile üst düzey yönetici pozisyonlarında tatmin edici derecede yer alamamaktadırlar ve aşamayacakları bir cam tavan olduğu algısına sahiptirler. Cam tavan sendromuna neden olan ve kadınların bir örgütte ilerlemesinin önünde engeller oluşturan birçok faktör vardır. Bu durumun idrak edilmesi ve durum dolayısıyla doğabilecek problemlerin çözümlenmesi kurum açısından önemlidir. Bu çalışmanın amacı, cam tavan engelleri ile cam tavan algısı arasındaki ilişkiyi göstermektir. Bu sebeple, Ankaradaki bir kamu kuruluşunda çalışan 250 katılımcı ile bir araştırma yürülmüştür. Araştırmanın sonuçlarına göre kadınlara fırsat verildiğinde kendilerinin cam tavanı aşacağına inandığını belirten dayanıklılık boyutu, diğer boyutlar olan inkar, vazgeçme ve kabullenme boyutlarından daha yüksektir. Cam tavan algısı ve cam tavan engelleri bakımından, farklı eğitim seviyesindeki kadın ile erkek, evli kadın ile evli erkek, bekar kadın ile bekar erkeklerin bakış açıları arasında önemli farklar elde edilmiştir. Buna ek olarak, cam tavan engelleri ve cam tavan algısı arasında önemli ilişkiler tespit edilmiştir. Araştırma bulgularına göre, cam tavan engellerinden biri olan örgüt kültürünün ve kurallarının en önemli etkisi inkar boyutu üzerinde olmuştur. Buna ek olarak, diğer boyutlar ile karşılaştırıldığı zaman inkar boyutunun cam tavan engellerinden daha fazla etkilendiği tespit edilmiştir. Ayrıca bulgular, kişisel tercih ve algılardan oluşan kişisel engellerin, örgüt kültürü, kurallar ve mentorluktan oluşan örgütsel engellerin ve mesleki ayrımcılık ile toplumsal önyargılardan kaynaklanan toplumsal engellerin en az bir cam tavan algısı boyutuna etkisi olduğunu göstermektedir. Yalnızca, örgütsel engellerden biri olan biçimsel olmayan iletişim ağlarına katılım boyutunun cam tavan algısı boyutlarından herhangi birine etkisi bulunmamaktadır.
Yalın organizasyonlar ve Türkiye'de bir uygulama örneği

Endüstri tarihinin ilk yıllarından beri firmalar rekabet halinde olup, satışlarını arttırabilmek için global bir yarış içerisindedirler. Firmalardaki yöneticiler ve üretim yöneticileri, ürün ve hizmetlerin üretiminin ve dağıtımının en hızlı ve en ekonomik yollarını aramaktadırlar. Global rekabetteki baskı Doğu'dan dünyaya yayılırken, üretim firmalarının ayakta kalması üretim maliyetlerinin azaltılabilmesine, ürünlerin sürekli geliştirilmesine, sosyal ve teknolojik gelişmelerdeki değişimlere ayak uydurabilme becerisine dayanmaktadır. Bu nedenle randımanlı, verimli ve kusursuz olabilmenin anahtarı yalın organizasyonlardır. Daha yüksek kalitedeki ürünlerin daha düşük maliyetlerle üretilmesine olanak tanıyan bu organizasyon yapısı, son yirmi yılda firmalar için dünya çapında bir rekabet standardı olmaktadır. Bu çalışmada genel olarak, yalın organizasyonların mikro düzeyde bir uygulaması incelenip, Japonya' yi dünya liderleri arasına taşıyan, Batı'da ve Kuzey Amerika'da başarı ile uygulanan bu üretim ve yönetim sisteminin, Türkiye'de uygulanabilirliliği incelenmiştir. Birinci bölüm giriş niteliği taşımaktadır. Bu bölümde, iş dünyası ve bilgi toplumu hakkında kısa yorumlara ve yalın işletmelerde yöneticilerin yararlanabilecekleri beş temel ilkelere kısaca değinilmiştir. İkinci bölümde 1900'lü yıllarda geçerli olan emek-sanat bağımlı üretim anlayışından seri üretime geçiş, seri üretim ile yalın üretim karşılaştırılarak, yalın üretimin tarihsel süreç içerisindeki gelişimine ve Japonya'da ortaya çıktığı koşullara değinilmiş, yalın üretimin dayandığı temel ilkeler ayrıntılarıyla belirtilmiştir. Üçüncü bölümde yalın yönetim felsefesi anlatılarak, bu felsefenin daha iyi kavranması için bilinmesi gereken temel kavramların her birinin özellikleri ayrıntılı bir biçimde incelenmekte ve yalın yönetimin mantıksal sınırlan belirlenmektedir. Bu bölümde yalın organizasyonla ilgili kavramlar açıklanarak, yalın organizasyon yapısı ortaya konmuştur. Dördüncü bölümde yalın yayılma karşısında Türkiye'nin konumu ve Türkiye'de yalın organizasyon öğelerinin uygulanabilirliliği geniş bir perspektif ile incelenmiş ve bir otomobil firmasında yapılan yalın üretim ve yönetim çalışmaları anlatılmıştır. Çalışmanın genel sonuç ve değerlendirme kısmında ise, önceki bölümlerin açıklamaları ışığında, yalın organizasyon öğelerinin özet bir çatısı oluşturulmuş, çıkarılan sonuçlar hakkında genel düşünceler belirtilmiş ve bazı öneriler geliştirilmiştir. VIII
İmalat sanayinde verimliliği ve karlılığı etkileyen faktörlerin araştırılması

Bu çalışmada, işletmelerin en önemli basan göstergeleri olan karlılık ve verimliliğin hangi faktörlere bağımlı olduğu araştırılmıştır. Kar ve verimlilik gerek ülke ekonomisi gerek işletme açısından önemli olmaktadır. Bilindiği gibi kar işletmeler için basan durumunu ölçme ve varlığını sürdürme aracı, kar eden şirketlerden alınan vergiler ise toplumsal hizmetlerin kalitesini arttıran önemli bir kaynak olmaktadır. Verimlilik, işletme düzeyinde daha düşük maliyetle daha çok üretim, ülke düzeyinde ise halkın yaşam standardında gelişme ve milli gelire katkı olarak gözlenmektedir. Karlılık ve verimliliğin hangi faktörlere bağımlı olduğu kanonik korelasyon analizi yöntemiyle araştınlmıştır. Çalışmanın sonucunda, basan göstergeleri ile başarıyı etkileyebilecek faktörler arasındaki ilişki anlamlı çıkmıştır. Başarıyı etkileyen faktörlerin; likitide durumu, mali yapı durumu, sermaye yoğunluğu, tüketim malı üretimi, firma büyüklüğü olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Kanonik korelasyon analizi sonuçlan; kanonik ağırlık, kanonik yük, kanonik çapraz yük, açıklanan varyans oranı, gereksizlik indeksi yardımıyla yorumlanmıştır.
Finansal kriz dönemlerinde firmaların finansal analiz oranlarına bağlılıkları: Türk Hava yolları Anonim Ortaklığı örneği

Finansal kriz zamanlarında işletmelerin finansal analiz oranlarına olan bağlılıklarının incelendiği bu çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde finansal kriz olgusu ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır. Bu bölüm içerisinde finansal kriz tanımına, türlerine, finansal krize neden olan faktörlere, finansal kriz göstergeleri, finansal kriz modellerine ve tarihsel süreçte yaşanan bazı örnek krizlere yer verilmiştir. İkinci bölümde finansal analiz oranları incelenmiştir. Bu bölüm içerisinde başta finansal sistem, finansal analiz, finansal analiz türleri, finansal tablolar ve finansal analiz yöntemleri incelenen konulardır. Üçüncü bölümde işletmelerinde kriz dönemlerinde kullandıkları finansal analiz oranlarına yer verilmiştir. Bu bölüm içerisinde incelenen oranlar, likidite, finansal yapı, varlık kullanım ve karlılık oranlarıdır. Çalışmanın son bölümü olan dördüncü bölümde, finansal kriz dönemlerinde firmaların finansal analiz oranlarına bağlılıkları THY örneği ile ele alınmıştır.
Kara para, kara para aklanması ve Türkiye'ye yansıması

nereye gidersek gidelim, kara para aklama ile kazanılmış, yapılmış, ya da inşa edilmiş herhangi bir şeyin yanından geçmekteyiz. Bilerek ya da bilmeyerek, bir kara para aklayıcıyla iş yaparız ya da kara parayla temasta bulunuruz. Para kazanmak, insanın temel bir güdüsü olduğu yolunda yaygın bir kanaat vardır. Ekonomik kazanç elde etmek için insanın toplumda büyük mücadeleler sonucunda, parayı elde edenler, parayı kazanamayanları sömüre bilmektedir. Para kazanma hırsı, insanı ister istemez suça bulaşmaya teşvik etmektedir. İster normal bir yoldan para kazanılsın ister ahlaki değerleri yok sayarak kazanılsın ama illa ki para kazanmayı saygınlık kazanma olarak gören geniş bir kitle söz konusudur. Bu çalışmada kara para aklama yöntemleri yanı sıra küreselleşen dünyada insanların para ile ilişkisi ve kapitalist sistem içerisinde karakter aşınmasına neden olan olaylar ve durumlar ele alınmaktadır. Özellikle bankacılık ve telekomünikasyon teknolojisini kullanarak kara para aklama işlemi daha yaygın olmaktadır. Uluslararası kara para aklama faaliyetleri ise; vergi cennetleri ve off-shore bankacılığı kullanılarak yapılmaktadır. Kapitalizmin daha işlek olan ülkelerde kara para aklama faaliyetini gizlemek için başvurduğu yolları bu çalışmada irdelenmektedir. Türkiye'de kara para ile tanışması, 1960 yıllarından sonraya denk gelmektedir. Bu yıllarda yurt-dışına iş bulmak için giden göçmenler, kara para aklama faaliyetlerine hız kazandırmıştır. Türkiye'nin kara para ile mücadelede kurumların rollerine vurgu yapılmıştır.
Otel işletmelerinde standart maliyetler ve uygulamaları

Otel işletmelerinin sunduğu hizmetin, emek yoğun olması, stoklanamaması, soyut olması, eş zamanlı olması, standart maliyet sisteminin otellerde uygulanabilmesinin mümkün olduğunu ortaya koymaktadır. Bu kadar çok özelliği bir arada bulunduran hizmetin farklı olması, bu sistemin uygulanabilmesi için cazip bir ortamın oluşmasını sağlamaktadır. Standart maliyet sisteminin otel işletmelerinde uygulanabilmesi için, öncelikle girdilerin ve hizmet çeşitliliğinin belirlenmesi gerekmekte, akabinde gider gruplarının belirlenmesi gelmektedir. Bundan sonraki aşamada ise, standartların tespit edilmesi ve tespit edilen bu standartların fiili standartlar ile karşılaştırılması gelmektedir. Standartların tespiti ise, ancak bilimsel çalışmalar sonucunda yapılabilmektedir. Standart maliyetler ile fiili maliyetlerin karşılaştırılmasından sonra işlem sırası sapma analizlerine gelmektedir. Otel işletmelerinde meydana gelen sapmaların, çok değişik nedenleri olmakla birlikte, bu nedenler, otel işletmeleri tarafından, kendilerine özgü yapıları da göz önüne alınarak, uzun araştırmalar sonucunda ortaya konmaktadır. Yukarıda bahsedilen açıklamaları kanıtlamak için, bu tez çalışması yapılmıştır. Tez çalışmasında yer alan bölümler ise aşağıdaki gibidir: Birinci bölümde, maliyet konusu ile ilgili temel kavramlar açıklanmıştır. Bunlar; maliyet, gider, harcama, giderlerin sınıflandırılması ve maliyet sistemleridir. İkinci bölümde, otel işletmelerinde yiyecek-içecek departmanları ve bu departmanlarda maliyet sistemlerinin değerlendirilmesi konulan ele alınmaktadır. 147 Üçüncü bölümde, otel işletmelerinin yiyecek-içecek departmanında standart maliyet sisteminin nasıl uygulanacağı ve daha sonra ortaya çıkacak olan sapmaların tespit edilmesi konuları yer almaktadır. Dördüncü ve son bölümde ise, üçüncü bölümde teorik olarak anlatılan otel işletmesinde standart maliyet sisteminin uygulanması ve sapma analizleri, Montana Oteli Restaurantından alınan verilerle pratiğe dökülmüştür.
Destinasyon imajının markalaşmaya etkisi: Bodrum örneği

Turizm gelişmiş ve gelişmekte olan ülkeler için yüksek gelir elde etme, yörede yaşayanlara istihdam olanakları sunma, destinasyonların kalkınmasına katkı sağlama, nitelikli çalışanları ve yatırımcıları destinasyona çekme özellikleri sebebi ile en önemli sektörlerden biridir. 20. yy'da başlayan küreselleşmenin etkisi ile destinasyonlar, farklılaşmak, rekabet gücü elde etmek ve turizmden daha fazla pay almak için markalaşma çalışmaları yürütmeye başlamıştır. Destinasyon markalaşması, destinasyonun kendine özgü değerlerinin ön plana çıkarılarak yürütülen, stratejik planlama gerektiren uzun bir süreçtir. Destinasyonun altyapı ve üst yapı imkanları, çekicilikleri, sunulan hizmetler ve hizmetlerin kalitesi gibi birçok unsur tarafından oluşan destinasyon imaj algısının belirlenmesi destinasyon markalaşması çalışmalarında yol gösterici olabilecektir. Bu araştırmanın temel amacı destinasyon imajının destinasyon markalaşmasına etkisinin incelenmesidir. Bodrum'u ziyaret eden 403 yabancı turiste anket tekniği uygulanarak elde edilen veriler sosyal bilimlerde kullanılan istatistik paket programı ile analiz edilmiştir. Destinasyon imajı yeterlilik unsurları alt boyutları ve destinasyon marka değerini oluşturan unsurların alt boyutları ile yabancı turistlerin demografik özellikleri arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Destinasyon marka imajının rehberlik hizmetleri ve aktiviteler boyutunu lisansüstü eğitim mezunları ilkokul mezunlarına göre daha olumlu algılarken, milliyet değişkeninde Rus turistler İngiliz turistlere göre daha olumlu algılamıştır. Destinasyonda sunulan hizmetler ve kalitesi boyutunu emekli turistler hemşirelere göre daha olumlu algılamıştır. Destinasyon marka değer algısının kültürel-tarihi miras - genel algı ve merkezilik - destinasyon çekiciliği boyutlarını kadın ziyaretçiler erkek ziyaretçilere göre daha olumlu algılamıştır. Destinasyon imajı yeterlilik unsurları alt boyutları ile destinasyon marka değerini oluşturan unsurların alt boyutları arasında anlamlı ve orta düzeyde ilişkiler tespit edilmiştir.
Üretim işletmelerinde insan kaynakları ve çalışan personelin motivasyonu üzerine bir alan çalışması

Küresel rekabet ortamında, insan kaynaklarının değişen boyutları ve işgörenlerin gereksinimleri motivasyonu etkilemektedir. İnformel işletme yapısı içselleştirilmiş ve formel işletme vizyonuna önem veren işgörenler, işletme stratejilerinin başarıyla yürütülmesinde etkili olmuşlardır. İnsan kaynakları yönetiminde işgören motivasyonunun yeni boyutları irdelenmektedir. Örgütsel-yönetsel motivasyon uygulamalarının çalışanların performans-verimliliği üzerinde ayrıca günümüz organizasyonlarında motivasyon uygulamalarının performans ve verimlilik boyutu organizasyonlara yeni bir boyut kazandırmıştır. Analizler sonucunda, araştırmanın yapıldığı üretim işletmelerinde, motivasyon uygulamalarının verimlilik üzerinde etkili olduğu görülmektedir. Araştırma, üretim işletmelerinde insan kaynakları ve çalışan personelin motivasyonu üzerine bir alan çalışması yapılmış, mevcut durum anketler ile tespit edilerek analiz edilmiş, bu bilgiler ışığında motivasyonu etkileyen olumlu-olumsuz faktörler üzerinde istatistiksel bir değerlendirme yapılmış, sonuçlar varyans analizi çerçevesinde karşılaştırılarak bilimsel sonuç ve öneriler geliştirilmeye çalışılmıştır. Bu çalışmada, üretim işletmelerinde insan kaynakları ve çalışan personelin motivasyonu ile ilgili geniş bir teorik alan taraması ve bir uygulamalı çalışma yapılmıştır. Ayrıca, çalışanların 'motivasyon seviyelerinin', 'insan kaynakları uygulamaları' ile ilişkisi ortaya konulmaya, bu uygulamaların olumlu-olumsuz motivasyonu nasıl etkilediği konularına açıklamalar ve bilimsel öneriler sunulmaya gayret edilmiştir.
Spor örgütlerinde marka imajı kavramına genel bir bakış

Bu çalışmanın amacı spor örgütlerinde marka imajı kavramının genel bir şekilde açıklanması ve bu kavramı nitelendirebilecek bir ölçek değerlendirmesi yapmaktır. Marka imajı kavramının nitelendirilmesinde ise marka kişiliğinin ölçülmesi esas alınmıştır. Çalışma, İstanbul'un üç büyük spor kulübü olan Beşiktaş, Fenerbahçe ve Galatasaray'ın marka kişiliklerinin spor taraftarları nezdinde nasıl algılandığı incelenerek ortaya çıkmıştır. Bu inceleme sırasında Aaker'ın Marka Kişiliği Boyutları ölçeği kullanılmış ve Türkiye'de spor örgütleri çerçevesinde uygulanabilirliğinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Ölçek 42 değişkenden oluşmaktadır ve İstanbul'da ikamet eden 210 kişiye uygulanan bir anket ile değerlendirmeye alınmıştır. Doğrulayıcı faktör analizinin kullanıldığı araştırmada, örneklem kapsamında ölçeğin orijinal hali ile uygulanabilir olmadığı belirlenmiştir. Ancak ölçekte değişikliklerin yapılması kaydıyla farklı bir kültüre sahip Türkiye'de ve farklı bir endüstri olan spor çerçevesinde de uygulanabileceği de ifade edilmiştir. Bunun yanı sıra farklı takımların taraftarları nezdinde algılanan marka kişilikleri değerinin, dolayısıyla imajın da farklılık gösterdiği ortaya çıkmıştır. Ayrıca taraftarların ilgililik düzeyi de yine spor örgütlerinde marka imajını etkileyen bir başka değişken olarak çalışmada yer almıştır.
Sanayii işletmelerinde kalite maliyetlerinin raporlanması ve analizi

Ülkemizde bulunan işletmelerin, ürettikleri mamul ve hizmetleri iç ve dış piyasalara pazarlayabilmesi için ISO 9000 kalite güvencesi standartlarında yer alan kalite sistemleriyle ilgili bütün faaliyetleri uygulamaları gerektiği gerçeği gün geçtikçe artmaktadır. Ancak, bu gerekliliğin yerine getirilmesinde, kalite güvence belgesini alma düşüncesini ön planda tutma yerine, işletmede kalite sistemini öncelikle kurmak ve dolayısıyla kaliteli ve düşük maliyetli üretim yapmayı hedeflemek asıl amaç olmalıdır. Sanayii işletmelerinde kalite geliştirme çabalan beraberinde yeni maliyetler getirmektedir. Kalite maliyeti, ortaya çıkabilecek hataları önleme amacıyla yürütülen faaliyetlerin, planlı kalite muayenelerinin ve mamulün üretim aşamalarında veya müşteriye tesliminden sonra görülen hataların sonucunda ortaya çıkan maliyetlerdir. Başka bir ifadeyle, kalite maliyetleri, önleme maliyetleri, ölçme-değerleme maliyetleri, içsel başarısızlık maliyetleri ve dışsal başarısızlık maliyetleri şeklinde ortaya çıkmaktadırlar. Kalite maliyeti sisteminin bir parçası olarak, işletmeler, her bir faaliyetin kalite maliyetini özetlemeliler ve bu maliyetleri bir kalite maliyeti raporunda da birikti rmelidirler. Bu nedenle, bir rapor, kalite maliyet sisteminin bel kemiği olmaktadır. Kalite maliyeti raporları, işletmenin bütçede belirlenen amaçlar doğrultusunda faaliyetlerinin gerçekleşip gerçekleşmediğini, ne oranda gerçekleştiğini, ortaya çıkan sapmaları, bunların nedenlerini, alınması gereken önlemleri ve kalite geliştirme çalışmaları hakkında bilgi sağlamaya yönelik araçlardır. Kalite maliyetlerinin ölçümü, raporlanması ve sonuçta analiz edilmesi, üst yönetime kalite sisteminin işleyişi hakkında bilgi vermesi açısından oldukça önemlidir. Kalite maliyetlerinin analizi yapılarak yapılan hatalar belirlenmekte ve bunları doğuran nedenlerin ortadan kaldırılması için de gerekli önlemlerin önceden alınması sağlanmaktadır. Analiz sonuçları, yöneticilere alacakları kararlarda yol gösterici olmaktadır. Bira İşletmesinde, kalite maliyeti ve kalite maliyet sistemine ilişkin uygulamaya yer verildikten sonra, kalite maliyetlerinin raporlanması ve analizi yapılarak sanayii işletmelerinde kalite maliyetlerinin raporlanması ve analizinin nasıl yapıldığı gösterilmektedir.