turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
The factors affecting integration of communication on multi-screen digital story telling design for autotmotive consumers

Günümüzde iletişim, teknolojinin gelişmesi, tüketici davranışlarının değişmesi ve rekabetin artması nedenleriyle, evrilmiştir. Dijital mecraların takip edilebilirliği, hedefleme kabiliyeti ve yönetim maliyeti gibi unsurlar, promosyonel iletişimin öncelikli tercihi olmasını sağlamıştır. Otomotiv sektörü de bu süreçten etkilenmiş ve iletişimini çoklu ekran anlayışıyla sürdürmeye başlamıştır. Otomotiv tüketicilerinin satın alma kararını önemli ölçüde etkileyen bir diğer unsur ise ürünlere yüklenen anlam ve ürün hikayelerinin hedef kitleye uyumluluğu olarak öne çıkmaktadır.
Total quality management in higher education

Bu çalışmanın amacı, 1990'lı yıllarda Batılı gelişmiş ülkelerin eğitim kurumlarında yaygınlaşmaya başlayan toplam kalite yönetimi uygulamalarının Türkiye'deki eğitim çevrelerinde de yavaş yavaş tartışılmaya başladığı bugünlerde, bu tartışmalara belli bir çerçeve kazandırmak üzere toplam kalite yönetimi felsefesinin belli başlı unsurlarının yükseköğretim kurumlarında nasıl uygulanabileceğini lehte ve aleyhte bazı görüşlere ışık tutarak tartışmaktır, Sanayi kuruluşlarında yaygın uygulama alanı bulan TKY felsefesinin hizmet sektöründeki uygulamalara nispeten daha yeni ve daha az yaygındır. Oysa mevcut uygulamalar hizmet sektöründe de TKY felsefesi ile önemli kalite iyileştirmeleri sağlanabileceğini ortaya koymuştur. Önemli kaynak kısıtları ve eğitim hizmetleri sunumunda önemli kalite problemleri ile karşı karşıya olan ülkemizde, başarılı toplam kalite yönetimi girişimleri ile sağlanabilecek yararlar tartışılamaz niteliktedir. Bu nedenle, yükseköğretim kurumları da dahil tüm eğitim kuruluşlarımızda çağdaş yönetim uygulamalarıyla örgüt geliştirme yöntemlerinin tartışılması, bu alanda kalite farkındalığının yaratılması, uygulamaya geçirilmesi yolunda girişimler başlatılması ve başarılı Örneklerin paylaşılması çok önemlidir.
İnternetten lüks tüketim ürünleri satın alımının tüketici karar verme envanteri açısından incelenmesi

Küresel dünya ile yaşamın her alanı değişime ve dönüşüme uğrarken, günümüzde küresel pazardaki mal hizmetlere tüm coğrafi bölgelerde aynı koşul ve standartlarla ulaşılmaktadır. Gelişmiş olan ekonomiklerde olduğu gibi gelişmekte olan ülke ekonomileri de bu küresel pazarlara entegre olmakta ve kapitalin tüketim odaklı nüfusu lüks tüketim pazarının büyümesinde paydaş olmaktadır. Lüks tüketim ürünleri sunan firmalar, müşteri potansiyelini arttırmak amacıyla, lüksün daha kolay ulaşılabilir olmasını sağlayan pazarlama stratejileri üretme çabasındadır. Firmaların bu çabalarında ve bu pazarın büyümesinde dijital teknolojilerdeki hızlı gelişmeler en büyük yardımcı araç konumundadır. Sistemdeki değişimler tüketicilerdeki lüks algısı davranışlarında da değişimi getirmekte, lüks olarak gruplandırılan ürün ve hizmetler yalnızca ekonomik refah seviyesi yüksek tüketici grubu ile sınırlı kalmayıp, orta seviye gelir grubuna dahil tüketiciler için de ulaşabilir konuma yerleşmektedir. Bu çalışmanın konusu 'İnternetten Lüks Tüketim Ürünleri Satın Alımının Tüketici Karar Verme Envanteri açısından İncelenmesi''dir. Çalışmanın ilk iki bölümünde pazarlama yazınında yer alan tüketim, tüketici, tüketici davranışları, internet üzerinden alışveriş ve lüks tüketim ile ilgili kavramlara açıklık getirilirken son bölümde 683 katılımcı ile yapılan anket sonuçları analiz edilmiştir.
Benchmarking ve yerel yönetimlerde uygulanabilirliği

firmasının uygulama süreciyle literatüre giren 'Benchmarking' işletmelere, kurum ve kuruluşlara sektördeki iyi örnekleri inceleyerek kendini geliştirme fırsatı sunan bir kalite yönetim sürecidir. Yeni Kamu Yönetimi anlayışının yerleşmesiyle Belediyelerde de kullanılmaya başlanan 'Benchmarking' belediyelerin yönetim ve hizmet kalitesinin artmasında önemli bir kalite yönetim aracıdır. Bu çalışmada benchmarking kavramı, tarihsel süreci ve türleri ele alınarak, benchmarkingin yeni yönetim yaklaşımları ve yeni kamu yönetimi yaklaşımları ile olan ilişkisi incelenmiştir. Son bölümde benchmarking modelini uygulayan Bursa Nilüfer Belediyesi'nin benchmarking çalışması incelenerek, 'Benchmarkingin Yerel Yönetimlerde Uygulanabilirliği' değerlendirilmiştir.
İç kontrol sisteminin kurumsal yönetim anlayışındaki yeri: İMKB şirketlerinde bir uygulama

Modern şirket anlayışı ile birlikte ortaya çıkan kurumsal yönetim anlayışı ve iç kontrol sistemi, kurumları daha iyi yönetim için yönlendirmeye imkan tanıyan uygulamalardır. Bu nedenle üst yönetim bu iki uygulamanın gerekliliğini ve önemini iyi anlamalı, etkin bir şekilde çalışmaları için gerekli tedbirleri almalıdır. Etkin bir iç kontrol sisteminin varlığı ve kurumsal yönetim anlayışının işletmede yerleşmiş olması, işletmenin devamlılığı için gerekli faktörlerdendir. Etkin bir iç kontrol sistemi üst yönetimin ve yönetim kurulunun kontrol sistemine ilişkin tutumuna, çalışanların dürüstlüklerine ve etik değerlerine, iç denetim biriminin görevini gerektiği şekilde yerine getirmesine ve benzeri nedenlere bağlıdır. Başarılı bir kurumsal yönetim için de yönetimin, kurumsal yönetim anlayışına yaklaşımı çok önemlidir. Ayrıca işletmeye dahil olan tarafların etik standartlara bağlı olmaları, görev ve sorumluluklarını uygun bir şekilde yerine getirmeleri gibi hususlar kurumsal yönetimin etkinliğinin gerçekleştirilebilmesi için gereklidir. Ortaya çıkışları, amaçları ve işleyişleri konusunda ortak noktalara sahip olan bu iki kavram arasında bir ilişki olup olmadığının tespiti bu tez çalışmasının amacını oluşturmaktadır. Bu amaç doğrultusunda İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören şirketlerde anket uygulaması yapılmıştır. Elde edilen verilerle ilgili tanımlayıcı istatistiki değerler hesaplanmış ve iç kontrol sistemi ile kurumsal yönetim anlayışı arasındaki ilişkiyi ölçebilmek için Spearman korelasyon testi yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda iç kontrol sistemi ile kurumsal yönetim anlayışı arasında istatistiki olarak pozitif yönde güçlü bir ilişki tespit edilmiştir. İşletmede etkin bir iç kontrol sisteminin varlığının, kurumsal yönetim anlayışının başarısını ve etkinliğini sağlayan en önemli faktörlerden biri olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Finansal araçların Vergi Usul Kanunu ve Türkiye Muhasebe/Finansal Raporlama Standartları'na göre incelenmesi

Bu çalışmada muhasebe ve muhasebe standardının tanımı ve önemine yer verilmiş, muhasebe standartlarının oluşturulma süreçleri hakkında bilgi verildikten sonra gelişmiş ülkelerde ve Türkiye'de muhasebe standartlarının oluşumu ve gelişimine değinilmiştir. Ayrıca uluslararası muhasebe standartları hakkında bilgiler verildikten sonra uluslararası muhasebe standartlarının uyumlaştırılması çalışmaları ve bu çalışmaların faydaları ve getirilen eleştirilere değinilmiştir.'Finansal Raporlamaya İlişkin Kavramsal Çerçeve' ve Muhasebe Sistemi Uygulama Tebliği' ve 'Kamu Gözetimi Muhasebe ve Standartları Kurumu Finansal Tablo Örnekleri ve Kullanım Rehberi' incelenerek finansal tabloların tabi olacakları usül ve esaslar hakkında açıklamalar yapılmış, Türk Vergi Mevzuatı ve TMS/TFRS'lerdeki değerleme ve ölçüm esaslarına karşılaştırmalı olarak değinilmiştir. Tekdüzen hesap planının TMS/TFRS'deki sınıflandırma, ölçüm ve değerleme esaslarına göre yetersiz kaldığı tespit edilmiş ve hesap planının revizesi hakkında önerilerde bulunulmuştur. Türkiye'de TMS/TFRS'ye göre finansal raporlama yapma zorunluluğu ve bağımsız denetimin kapsamına yer verilmiştir. TMS/TFRS'ler içinde dört ayrı standartla oldukça geniş bir şekilde yer alan Finansal Araçlar Standartları (TMS 32, TMS 39, TFRS 7, TFRS 9) incelenmiş, bu standartların kapsamındaki finansal varlık ve borçların, sınıflandırılma, ölçme, değerleme ve muhasebeleştirilmelerinin Türk Vergi Mevzuatı ve TMS/TFRS'ye göre nasıl yapılması gerektiği örnek muhasebe uygulamalarıyla anlatılmıştır. TMS/TFRS'ye göre finansal raporlama yapma zorunluluğunun tüm işletmeleri kapsayacak şekilde genişletilmesinin ve mevcut tekdüzen hesap planının TMS/TFRS'deki ölçme ve sınıflandırma esasları dikkate alınarak geliştirilmesinin, finansal tabloların ulusal ve uluslararası alanda güvenilirliğini ve karşılaştırılabilirliğini arttıracağı sonucuna varılmıştır.
Kalite fonksiyonunun Türkiye'de baklagil dış satımına etkileri

Baklagil grubunda yer alan mercimek, nohut ve kuru fasulye gerek üretim gerekse ihracat açısından Türkiye için büyük önem taşımaktadır. Özellikle 1980'li yılların ikinci yansından itibaren uygulanan politikaların sonucu olarak üretim ve ihracat büyük gelişme göstermiş ve Türkiye önemli baklagil ihracatçısı ülkeler arasına girmiştir. Gerek tarım alanlarının etkin bir şekilde değerlendirilmesi ve gerekse beslenmede taşıdığı büyük önem yanında, Türkiye'nin ihracatı açısından da önemli bir ürün grubunu oluşturması nedeniyle baklagil sektörü, üzerinde önemle durulması gereken sektörlerden birisini oluşturmaktadır. Bu tez çalışması, Türkiye'nin, baklagil ihracatının devamlılığında esas olan kalite konusuna verilen önem ve ihracatta kalite fonksiyonunu oluşturan faktörlerin belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır. Türkiye'nin gıda ürünleri ihracatında kaliteye vereceği önem ihracatçı firmaların dünya piyasalarında rekabet etmesine ve ihracatın gelişmesine katkı sağlayacak önemli bir konudur. Kaliteye gereken önemin verilmemesi pazar kaybı, maliyet artışı ve bazen de ihracat çabasının sonuçsuz kalmasına neden olmaktadır. İhracatta kalitenin yaygınlaştırılması, ticaret hacminin artırılması, ihracatı yapılan ürünlerin dış ülkelerdeki prestijinin korunması, dışsatım için hazırlanan ürünlerde kalitenin artması gibi nedenlerden dolayı önemlidir. Yapılan tez çalışması dört bölümden oluşmaktadır. Araştırmanın evrenini Türkiye'de baklagil işleyen ve ihracatını gerçekleştiren 68 firma oluşturmaktadır. Alan çalışmasında geri dönüş oranı % 70 olarak gerçekleşmiştir. Araştırma bulguları yapılan faktör analizi sonucu pazarlamada kalite, üretimde kalite, tedarikte kalite, tasarımda kalite, ambalaj, depolama ve taşımada kalite ve serviste kalite olmak üzere 6 faktör altında toplanarak değerlendirilmiştir. Çoklu regresyon analizi ile elde edilen faktörlerin önem sırası bulunarak yorumlanmıştır.
Türkiye'de otomotiv sektörü çalışanlarında iş tatmininin iş stresine etkisi

Bu araştırma, Türkiye ekonomisindeki öncü sektörlerden biri olan otomotiv sektöründe çalışanlarında iş tatmini ile iş stresi arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada Türk otomotiv sektörü çalışanları analiz edilmiş, iş stresi, iş tatmini ve çalışma ortamı gibi araştırmanın konusunu teşkil eden değişkenler tanımlanmıştır. Konu ile ilgili literatür incelemesi ile demografik faktörlerin yanı sıra ücretten, ekipten, çalışma ve iş dışı zamandan memnuniyet gibi iş ortamı kaynaklı faktörler ile rol belirsizliği, rol çelişkisi, kariyer kaygısı, iş yükü, sorumluluk hissi gibi iş stresi faktörleri belirlenerek araştırmanın modeli, bağımlı - bağımsız değişkenleri ve hipotezleri kurulmuştur. Araştırmanın hipotezlerinin incelenmesi için gerekli veriler uluslararası kabul gören Brayfield ve Rothe'nin iş tatmini anketi ile Ivancavich ve Matteson'un iş stresi anketi kullanılarak elde edilmiştir. Anket, rasgele seçim yöntemiyle belirlenen Türk otomotiv sektörü çalışanlarına uygulanmıştır. Orta veya büyük ölçekli 22 kuruluşa posta veya e-posta yolu ile gönderilen 420 anketten sadece 150 tanesi geri dönmüştür. Alanında kabul görmüş bu anketlerin sonuçlarının SPSS 15.0 programındaki analizi ile hipotezlerin doğruluğu test edilmiş ve bulunan fonksiyonlar yorumlanmıştır. Sonuç olarak, demografik özelliklerin iş stresi veya iş tatmini ile aralarında bir ilişki bulunamamıştır. İş tatmininin, iş ortamı faktörlerinden ücret, ekip ve kişisel zaman memnuniyetinden pozitif yönde; iş stresi faktörlerinin hepsinden negatif yönde etkilendiği bulunmuştur. İş stresinin ise, iş ortamı faktörlerinden ekip, kişisel zaman ve çalışma zamanı memnuniyetinden negatif yönde etkilenmektedir. Ayrıca iş stresi ve iş tatmini arasında iki tarafa da negatif yönlü ilişki olduğu bulunmuştur.
Günümüz uluslararası rekabet ortamında maliyet liderliği stratejisinin uygulanabilirliği ve örnek şirket incelemeleri

19. yüzyılda yasanan gelismeler; toplumların siyasi, ekonomik ve politiktaraflarını etkilediği gibi sirketlerin is yapma biçimlerini, çevrelerini ve strateji uygulamalarını da etkilemistir. I. ve II. Dünya savaslarının yasanması, bu savaslarınsonucunda uluslararası organizasyonların ve isbirliklerinin kurulması, liberalizmin daha fazla ülke tarafından kabul görmesi ve teknolojide yasanan önemli ilerlemeler maliyet liderliği stratejisinin uygulanmasında yeni yöntemlerin ve fırsatların ortaya çıkmasına neden olmustur. Günümüzde maliyet lideri olmaya çalısan bir firmanın basvurduğu yöntemler;dıs kaynaklama, bilgi ve iletisim teknolojileri ve üretim teknolojilerinden olusmaktadır. Sirketler bu yolları kullanarak, maliyet liderliği stratejisine ulasmayı sağlayan maliyettasıyıcılarını yönetebilmekte ve rekabet avantajı elde edebilmektedir. Günümüz uluslararası rekabet ortamının, strateji uygulamalarına en büyük etkisi, stratejinin sürdürülebilirliğini zorlastırmasıdır. Rakip sayısının artması, müsteriprofillerin değismesi, paradoksal is çevresi ve rekabetin daha yoğun yasanmasısürdürülebilirliği zorlayan en önemli faktörlerdir. Bu faktörlerle basa çıkmaya çalısanfirmaların sürekli inovasyon ve sermaye yatırımları ile stratejilerini desteklemeleri veodaklanmalarını hiçbir zaman kaybetmemeleri gerekmektedir.
6102 sayılı yeni Türk Ticaret Kanunu kapsamında bağımsız denetim göreviyle yetkilendirilecek muhasebe meslek mensuplarının denetimle ilgili görüşlerinin tespitine ilişkin Ordu ilinde bir araştırma

Finansal bilgi kullanıcıları, alacakları kararlara yön verebilmek için işletmeyle ilgili güvenilir ve doğru bilgilere ihtiyaç duymaktadırlar. Söz konusu finansal bilgilerin güvenilirliğinin sağlanmasında kullanılan en önemli araç bağımsız denetimdir. Ancak son zamanlarda özellikle Amerika Birleşik Devletleri ve diğer bazı ülkelerde ortaya çıkan muhasebe ve denetim skandalları, finansal bilgi kullanıcılarının bağımsız denetime olan güvenlerinin azalmasına neden olmuştur. Bağımsız denetimin sonuçlarına olan güvenin yeniden sağlanması amacıyla birçok ülkede köklü düzenlemeler yapılarak, yeni denetim mekanizmaları oluşturulmuştur. Bu çerçevede ülkemizde de mevcut Türk Ticaret Kanunu'nda değişiklikler yapılmış ve uzun bir yasalaşma süreci geçirerek 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 1 Temmuz 2012 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu kanun ile özellikle sermaye şirketlerini kapsayan zorunlu bir denetim sistemi getirilmiş ve bu denetimi yapacak olan kişilerin 3568 Sayılı Yasaya göre Serbest Muhasebeci Mali Müşavir ve Yeminli Mali Müşavir unvanlarına sahip olmaları zorunlu kılınmıştır. Ayrıca, 2 Kasım 2011 tarih ve 28103 Sayılı Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe giren 660 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile bağımsız denetimin gözetimindeki dağınık yapı ortadan kaldırılarak, denetim standartlarını belirlemek ve bağımsız denetimin gözetimini yapmak üzere, tek yetkili otorite olan Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu kurulmuştur. Bu gelişmeler çerçevesinde hazırlanan çalışmada, bağımsız denetimin genel çerçevesi çizilerek, yeni Türk Ticaret Kanunu'nun bağımsız denetime ilişkin getirdiği yeniliklere ve 660 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname'nin bağımsız denetimin gözetimine yönelik getirdiği düzenlemelere yer verilmiştir. Çalışmanın son bölümünde, Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu tarafından bağımsız denetçi olarak yetkilendirilecek Ordu ilindeki muhasebe meslek mensuplarının, bağımsız denetimle ilgili yapılan düzenlemeler hakkındaki görüşleri tespit edilerek değerlendirilmeye çalışılmıştır.
İşletmelerde bölümlere ayırma sistemlerinden biri olan matriks organizasyon yapısı ve ve bu yapıda işletme yönetiminin karşılaşabileceği sorunlara çözüm önerileri

Organizasyon, ortak bir amaç için faaliyet gösterilen her yerde vardır. Günümüzde teknoloji ve çevre büyük bir hızla değişmektedir. Teknoloji ve çevre ile birlikte organizasyon yapılarının da değişmesindeki amaç, işletmeye daha çok yarar sağlayacak bir organizasyon yapısıyla daha iyi hizmet etmektir. Matriks organizasyon yapısı, diğer organizasyon yapılarının aksine, oldukça yeni bir yapıdır. Bu yapıda dikey basamaklarda fonksiyonlara göre, yatay basamaklarda ise mamul temeline göre bir bölümlere ayırma bulunmaktadır. Projede uzmanlığına gerek duyulan personel, bağlı bulunduğu fonksiyon bölümünden alınarak, projede görevlendirilir. Proje tamamlanana kadar bu personel, fonksiyon ve proje yöneticileri olmak üzere, iki üstlü olmaktadır. Bu ikili komuta sistemi ile matriks organizasyon yapısı, klasik organizasyon teorisinin öngördüğü emir-komuta birliği ilkesine ters düşmektedir. Proje tamamlanınca bu personel, proje yöneticisi tarafından ilgili fonksiyon bölümüne iade edilmektedir. VI Matriks organizasyon, işletme içinde yatay ilişkilere yer verme, uzmanlaşma, merkezkaç yapı, esneklik ve düşük standartlaşma özelliklerine sahiptir. Esnek bir özelliğe sahip olmasından dolayı, içinde bulunduğu çevre koşullarına daha kolay uyabilme olanağı taşır. Bununla birlikte; tepe yönetimi, önderlik sağlamayı gerektirmesi, çatışmalara açık olması, karışıklık ve düzensizlik yaratabilmesi, kararların gecikmesi, haberleşme, maliyet, işletmenin ayrıntılarla ilgilenmesi gibi sorunları da taşıyabilmektedir. Matriks organizasyon yapısının incelenmesine dayalı olan bu araştırmada, bu yapıda karşılaşılabilecek sorunların çözümüne ilişkin öneriler ileri sürülmeye çalışılmıştır. Ayrıca bu yapının uygulanması ile ilgili örnekler verilmiştir.
Marka farkındalığı oluşturmada pazarlama aracı olarak sosyal medyanın kulanımı: Zen Pırlanta örneği

Teknolojinin getirmiş olduğu değişim ve olanaklar yıllardır devam etmiş olanalışkanlıklarımız üzerinde bir takım değişiklikler yaratmıştır. Sadece birey olarak değil, kurum olarak da bu değişime ayak uydurma zorunluluğu, bugünün yoğun rekabet ortamında bir mecburiyet haline dönüşmüştür. Bu nedenle rekabetçi davranış yöntemleri işletmeler arası ilişkilerde önceliklikonuma gelmiş ve bununla beraber, işletmeler ürettikleri mal ya da hizmetlere yönelik olarak farklılık yaratabilecek alternatif yol arayışı içerisinde bulunmuşlardır. Günümüz koşullarında sosyal medya bu amaçları yerine getirmek için etkili bir araç olmuştur. Markalar sosyal medya ortamlarında tüketici zihninde; içeriği, görünümü, sunduğu çeşitli farkındalık unsurları ile diğer rakiplerinden ayrışan marka olarak ön plana çıkmaya başlamışlardır. Markaların pazar paylarını koruyarak, rekabet ortamlarında başarılı olabilmesi, doğru sosyal medya platformlarında, doğru pazarlama stratejileri sunarak, yönetilmesi ile mümkündür. Bunun için marka ve işletmenini geniş kitleler tarafından tercih edilmesigereklidir ki bu da sosyal medya mecraları ve buradaki tutundurma faaliyetleri ile gerçekleşir. Sosyal medya; hedef kitle zihnindeki markanın ve kurumun farklılaşarakkonumlandırılmasını sağlayacak uygulamalar ile marka yönetim sürecinde önemli işlevlere sahiptir.
Duygusal zeka ile örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkinin incelenmesi: Üniversite çalışanları üzerine bir araştırma

Teknolojik gelişmeler her ne kadar hayatımızın bütün alanını kolaylaştırsa da çalışma hayatında insan kaynağının önemi örgütler açısından tartışılmaz bir gerçektir. Bu nedenle örgütler insan kaynağına yönelik verimliliği, pozitif insan ilişkilerini ve hizmet kalitesini arttırıcı stratejiler üretme çabasındadırlar. Örgütlerde bu faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde ve olumlu bir örgüt iklimi oluşturulmasında duygusal zeka ve örgütsel özdeşleşme kavramlarının büyük rol oynadığı bilinen bir gerçektir. Duygusal zeka ve örgütsel özdeşleşmenin bu denli önemli olması nedeniyle çalışmanın amacı; üniversite çalışanlarının duygusal zeka ve örgütsel özdeşleşmeleri arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırma kapsamında Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesinde görev yapmakta olan 305 katılımcıdan e-posta ve online web sayfası aracılığı ile anket yöntemi uygulanarak veriler elde edilmiştir. Çalışmada; Duygusal Zeka Ölçeği', ile Mael ve Ashforth tarafından 1992'de geliştirilen ve Tüzün (2006) tarafından Türkçeye uyarlanan 6 madde ve tek boyuttan oluşan Örgütsel Özdeşleşme Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 26.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan faktör analizi sonucuna göre duygusal zeka ölçeğine ilişkin iki alt boyut ortaya çıkmıştır. Bunun yanı sıra bazı demografik özellikler ile duygusal zeka ve örgütsel özdeşleşme arasında anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Regresyon analizi sonucuna göre ise katılımcıların duygusal zeka algılarının örgütsel özdeşleşmeleri üzerinde pozitif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu ortaya çıkmıştır.
Müşteri odaklılık açısından kalite fonksiyonunun yayılımı ve üretici bir işletme uygulama

MÜŞTERİ OD AKLILIK AÇISINDAN KALİTE FONKSİYONUNUN YAYILIMI VE ÜRETİCİ BİR İŞLETMEDE UYGULAMA ÇOLPAN, CÜNEYT Yüksek Lisans- 2003 İşletme Danışman : Doç. Dr. Ömer TORLAK Günümüz yoğun rekabet ortamında hızla değişen müşteri isteklerine en kısa sürede cevap verebilmek, firmaların rekabet gücünü arttıran en önemli unsurlardan biridir. Bugün birçok işletme artan müşteri beklentilerini karşılayabilmek için gerçek müşteri isteklerim, diğer bir deyişle müşterinin sesini ürün veya hizmetlerine yansıtabilmenin yollarını aramaktadır. Yeni ürün tasarımı veya mevcut ürünün geliştirilmesinde, müşteri beklenti ve ihtiyaçlarının öncelikli olarak değerlendirilmesi ve tasarım sürecine dahil edilmesinde başarılı sonuçlar getiren bir teknik olarak 'Kalite Fonksiyonunun Yayılımı' kullanılmaktadır. Bu çalışmada, müşteri odaklılık açısından önemli bir araç olarak değerlendirilen Kalite Fonksiyonunun Yayılımı tekniği açıklanmıştır. Bu tekniğin uygulaması ise, üretici bir işletmede gerçekleştirilmiştir. Sonuç olarak müşteri istekleri, rakip ürünlerle kıyaslanarak, iyileştirme gerektiren özellikler saptanmış; müşteri ihtiyaçlarının karşılanması için en önemli teknik özellikler sırasıyla belirlenmiştir.
Yönetici davranış ve tutumlarının çalışan bağlılığı üzerine etkisinin araştırılması: Bir işletme uygulaması

İşletmeler, öncelikle faaliyetlerini yerine getirebilmek için insanların bir araya gelerek ortak bir noktada buluştuğu sistemlerdir. İşletmelerin ayakta kalabilmesi, başarısı ve gelişimi için iyi bir yönetime ve yöneticilere sahip olması hayati bir önem taşımaktadır. Başarılı yönetici, bir işletmeyi, çalışanlarını ve dolayısıyla müşterilerini tatmin ederek performansı yükseltmektedir. Bir işletmenin en öncelikli amaçlarından biri insan unsurunu iyi tanıyarak başarılı çalışanları bünyesinde bulundurmak için doğru yönetimi uygulamaktır. Bu nedenle yönetim ve yöneticiler, işletmelerin en hayati organlarıdır. Çalışan unsurunun ön plana çıktığı günümüz küresel koşullarında yöneticilerin davranış ve tutumları, işletmeleri başarıya ya da başarısızlığa götürecek etkenlerin başında gelmektedir. Farklı disiplinlerce sıkça araştırılan bir konu olan çalışan bağlılığı ise yine işletmenin yapısı ve yönetimini yakından ilgilendiren konuların başında gelmektedir. Çalıştığı kuruma bağlı olan bireylerin daha başarılı, doyumlu ve işletme çıkarları için hareket ettiği bilinmektedir. Dolayısıyla bu çalışmada işletme yöneticilerinin davranış ve tutumlarına ışık tutularak, çalışan bağlılığına etkileri incelenmektedir. Yönetici tutum ve davranışları ile örgütsel bağlılık ilişkisi, ilgili yazın taraması ile açıklanmaktadır. Son olarak çalışmada, ilgili örneklem grubuna bir anket uygulaması yapılarak konuya dair cevaplar aranmaktadır.