turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Yeşil pazarlama faaliyetlerinin tüketici satınalma karar süreci üzerine bir araştırma

Günümzde kitle iletişim araçlarının gelişimi ile bağlı olarak artık insanlar bilinçlenmekte ve çevreye yararlı ürünler tüketmeye yönelmekteler. Çevreyle ilgili farkındalık duyarlılığı ortaya çıkarmış ve tüketiciler artık ürünlerin yeşil ürün olmasına dikkat etmekteler. Tüketiciler artık üründen geri kalan atıkların geri dönüşümünün olmasına ve çevreye hiçbir zarar vermemesine önem vermekteler. Tüketicilerin satın alma kararlarına bu durumlar etki edebilmektedir. Söz konusu çevre sorunları, son yıllarda giderek daha fazla gündeme gelmeye ve insanlar arasında bu olumsuzluklar konuşulmaya başlandı. Tüketicilerin artık dünyanın geleceği konusunda endişeleri var ve bunun sonucu olarak çoğunlukla çevre dostu ürünler tercih etmekteler. Tüketicilerin bu tutumlarına karşılık olarak, şirketler, bu çevre dostu olmanın artan farkındalığı için pazarlama stratejilerini oluşturmaya başladılar. Yeşil pazarlama olarak adlandırılan bu pazarlama stratejileri, şirketlerin fiyatlama, promosyon, ürün özellikleri ve dağıtım faaliyetlerinde yeşil politikalar benimsemelerine neden olmuştur. Bu çalışmada, çevre ve çevre sorunları, çevre bilinci, yeşil tüketici ve şirketlerin uyguladığı yeşil pazarlama stratejileri göz önünde bulundurularak; çevre bilincinin etkileri, yeşil ürün özellikleri, yeşil ürün fiyatları, yeşil ürün tanıtımı ve demografik özelliklerinin etkileri tartışılmıştır. Tüketicilerin satın alma davranışlarındaki tüketicilerin istatistik açısından, aralarında anlamlı bir ilişki olup olmadığı değerlendirmektedir.
İç denetim kapsamında iç kontrol riskinin bulanık mantıkla modellenmesi ve bir uygulama

Günümüzde her alanda yaşanan değişim ve gelişmeler sonucu, işletme faaliyetleri ve yapıları giderek daha karmaşık bir hale gelmektedir. Etkin bir iç kontrol sistem, finansal raporlamanın güvenilirliğini sağlama, hata, hile ve yolsuzlukları önleme, işletme faaliyetlerinin verimliliğini arttırma amacı taşımaktadır. Bulanık mantık yaklaşımı, yapay zeka çalışmalarının bir alt dalı olarak incelenmektedir. Aristoteles'in iki değerli mantık önermesine karşı, çok değerli mantık çalışmalarının bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır. İlk olarak adı 1965'te Zadeh'in makalesinde geçen ve uygulamada öncü olarak buhar makinesi denetleme sisteminde kullanılan bulanık mantık yaklaşımının günümüzde çok geniş sahada uygulama alanı bulduğu görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, bulanık mantık yaklaşımı ile işletmelerde iç kontrol riskini sayısal verilerle tahmin edebilecek bir modelin geliştirilmesidir. Oluşturulan simülasyonda, uygulanacak prosedürler, bulanık mantıkta kabul edilir girdi değerlerine sahip olacak şekilde özel bir teknikle hesaplanmış ve oluşturulan kural tabanında bulanıklaştırılmış, çıktı olarak işletmelerin iç kontrol riski durulaştırılmış sonuçta tahmin edilmek istenmiştir. Bu amaçla Dr. Burcu Adiloğlu'nun önerdiği 421 prosedür bir işletmeye uygulanmış ve cevaplar 246 kural tabanına göre bulanıklaştırılmıştır. Yapılan analiz ve değerlendirmeler sonucunda bulanık mantık modeliyle elde ettiğimiz düşük iç kontrol risk yüzdesinin, işletmenin bilgileriyle örtüştüğü gözlemlenmiştir.
Die problematik der wahrugsumrechnung von jahresabschlüssen nach internationalen rechnungslegungsvorschriften

ULUSLARARASI MUHASEBE DÜZENLEMELERİNE GÖRE YABANCI PARA CİNSİNDEN HAZIRLANNMIŞ FİNANSAL TABLOLARIN ÇEVRİMİ PROBLEMİ Grup finansal tablolarının oluşabilmesi için yabancı ülkelerdeki iştiraklerin döviz cinsinden hazırlanmış tabloları, ana şirketin finansal tablolarıyla birleştirilmelidir. Bu durumda döviz cinsinden hazırlanmış finansal tabloların, grubun raporlama para birimine çevrilmesi gerekmektedir. Çevrim işlemi çeşitli metotlar vasıtasıyla gerçekleştirilir. Çevrim yöntemleri iki gruba ayrılabilir. Birinci grup enflasyondan arındırma öngörmezken; ikinci grup, tabloların enflasyondan arındırılmasını da bir adım olarak içerir. Birinci gruba ait metotlar cari - cari olmayan yöntem, parasal - parasal olmayan yöntem, temporal yöntem, dönem sonu kuru yöntemi ve fonksiyonel yöntemden oluşmaktadır. Düzelt-Çevir, Çevir-Düzelt ve Düzelt-Çevir-Düzelt yöntemleri ise ikinci gruba ait yöntemlerdir. Bu yöntemlerin kullanımı sonucunda çeşitli çevrim farkları oluşmaktadır. Bu farklar bilanço ve gelir tablosunda farklı şekillerde düzenlenerek gösterilirler. Döviz cinsinden finansal tabloların çevrimi dünyada da çeşitli standartlar ve kanunlarla düzenlenmiştir. IAS/IFRS ve US-GAAP dünyadaki en önemli standartlardır ve fonksiyonel yöntemi kullanmaktadırlar. Bu yöntem yabancı ülkelerdeki yavru şirketleri bağımsız şirketler veya entegre şirketler olarak sınıflandırmaktadırlar. Bu sınıflandırmaya dayanarak bağımsız şirketlerin tabloları için geliştirilmiş dönem sonu kuru yöntemi, entegre şirketler için ise temporal yöntem kullanılır. Almanya'daki şirketler, istenilen yöntemin seçilmesine izin veren HGB kurallarına uymak zorundadırlar. Türkiye'de ise konuyla ilgili uyulması gerekli kanuni zorunluluk bulunmamaktadır. SPK tebliğleri ve TMS 12 standardı şirketlere yol gösterici niteliktedir. Farklı çevrim yöntemlerinin birbirinden son derece farklı çevrim sonuçlarına yol açabileceği gerçeğine özellikle dikkat etmek gerekmektedir. Uluslararası düzenlemeler 111 birçok durumda grup yönetimlerine çevrim yöntemini seçme hakkım vermektedir. Bu seçme hakkı şirketlerin gerçek durumunun ciddi bir biçimde manipüle edilebilmesi durumunu doğurmaktadır. Ayrıca birçok farklı yöntemin bulunması, farklı şirketlerin dönem sonu tablolarının karşılaştırılabilirliğini önemli ölçüde zayıflatmaktadır. IV
Sağlık sektörü örgütsel çatışmalar ve mobbing

Sağlıkla ilgili herhangi bir mesleği icra etmek; gönüllülük esasına dayanır. Mutsuz sağlık çalışanıtoplumumuzun yaşadığı ancak gerekli ciddiyetle yaklaşılmayan toplumsal sorunlardan biridir. Yeterli değeri görmediğini düşünen sağlık çalışanları, emeklerinin karşılığını alamamaktan, yapılan düzenlemeleri sınırlı ve yetersiz bulmaktan ve toplumun ciddi sıkıntısı olan şiddetin her türlüsüne maruz kalmaktan yılmış, tıbbi terminoloji adı 'Tükenmişlik Sendromu' ile mücadele etmektedir. Sağlık Sektörü sorunları oldukça karmaşık ve detaylıdır. Nedenleri de sorunlar kadar çeşitlidir. Hastanelerde birçok uzmanlığın bir arada çalışma zorunluluğu, Sosyal Devlet anlayışındaücretsiz olan sağlık hizmetinin özel sektörün aktif katılımı sonucu değişimi, çalışan haklarında yapılan düzenlemeler, eğitsel sıkıntılar, teknolojik yenilenmeler ve devlet sağlık politikalarınedenler arasında yer alan temel başlıklardır. Hızlı gelişen her sahada yönetsel, hukuksal, işkalite düzey ve güvenliği, çalışan haklarının korunması gibi sorunların varlığı olağan kabuledilebilmekte; sorunların profesyonel platformlarda tartışılıp çözüm aranması sektör açısından sevindirici bulunmaktadır. Tez de anket soruları Özel-Devlet Kurumu farkı gözetmeden sektörün tüm çalışanlarınayöneltilmiş, çalışanların mutsuzluk kaynakları ve yönetim kaynaklı sorunları tespit edilmeye çalışılmıştır. Anket sorularını cevaplayan katılımcıların kişi ve kurum isimleri gizli tutulmuştur. Mobbing kavramı günümüzün en sıkıntılı yönetsel süreçlerinden biridir ve Sağlık Sektörü ile birlikte sıklıkla anılıyor oluşu; anket ve tez sürecinde etkili olmuştur. Yönetsel anlamdakieksikliklerin çatışma süreçlerine etkisi, sağlık çalışanlarının stres, şiddet ve baskı algıları, mesleklerine olan sevgileri ve sağlık sektöründe gördükleri en büyük sıkıntıları tespit edilmeye çalışılmıştır. Anket sonuçları hipotezleri genellikle doğrulamaktadır. Sonuç bölümünde çözümler üretilmeye çalışılmaktadır.
Yaratıcı muhasebe nedenleri, yöntemleri, sonuçları

Muhasebe bilgisi kullanıcıları farklı nitelikte bilgiye ihtiyaç duyan, farklı sesler duymak isteyen çıkar gruplarıdır. Yaratıcı muhasebe, muhasebe ilkelerinden ve finansal bilginin taşıması gereken niteliklerden ödün vermeden çıkar grupları arasında denge kurabilme ve bu dengeyi firma lehine kullanabilme gerekliliğinden ortaya çıkmıştır. Yaratıcı muhasebe uygulamalarının etik sınırlar içinde kalarak tanınması, değer yarattığı halde klasik muhasebe sisteminde ihmal edilen bir takım unsurların üzerine dikkatleri çekecektir. Ayrıca yaratıcı muhasebe uygulamalarının tespit edilmesi ve ölçülmesi, denetleyici ve düzenleyici kuruluşların ve bağımsız dış denetçilerin bu uygulamaların etik sınırlarını aşanlarını yakalayabilmeleri açısından çok büyük öneme sahiptir. Yaratıcı muhasebe, muhasebe uygulamalarını kullanarak finansal tabloların yanıltıcı bir şekilde hazırlanması ve sunulması amacıyla yapılan işlemler bütünüdür. Yaratıcı muhasebe uygulamasında temel amaç finansal tablo okuyucusunu ve ilgili kuruluş veya grubun paydaşlarını yanıltmak olarak değerlendirilmektedir. Bu çalışmanın amacı; yaratıcı muhasebe nedenleri, sonuçları ve yöntemlerini incelemektir.
Sağlık işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetiminin hasta memnuniyetine etkisi üzerine bir araştırma

Hasta memnuniyeti, sağlık hizmeti sunan hastanelerin günümüz rekabet ortamında avantaj sağlayabilmesi için üzerinde önemle durduğu bir konudur. Bu nedenle yakın zamanda sağlık işletmeleri müşteri ilişkileri kavramını keşfetmiş ve bir müşteri olarak hastanın memnun edilmesi adına müşteri ilişkileri yönetimine yönelmiştir. Bu çalışmada, sağlık işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetiminin hasta memnuniyetine olan etkisinin belirlenmesi hedeflenmiştir. Ayrıca hasta memnuniyetini etkileyen en önemli faktörlerin ne olduğu da irdelenmiştir. Araştırmanın evrenini Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi'nden ayakta sağlık hizmeti satın alan hastalar oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 450 poliklinik hastasına ulaşılmıştır. Literatür taraması sonunda araştırmada veri toplama aracı olarak;müşteri memnuniyetini ölçmek için yaygın bir şekilde kullanılan SERVQUAL ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre hastalar genel olarak Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi hizmetlerinden memnundur. Hastaların en çok; hastane çalışanlarının temiz ve düzgün görünüşlü olmasından, hasta bilgilerinin hassasiyetle saklanmış olmasından, hastane çalışanlarının hastalara karşı kibar olmalarından ve hastaların ihtiyaç ve beklentilerini anlamaya çalışmalarından memnuniyet duydukları tespit edilmiştir. Ayrıca hastaların şikayetlerine doğru ve zamanında cevap verilmesinin de memnun kalınan bir durum olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Arsa karşılığı gelir paylaşım yöntemi

Arsa Satışı Karşılığı Gelir Paylaşım Yöntemine dayalı inşaat sözleşmesinde, arsa sahibi, yüklenicinin inşa edeceği bağımsız bölümleri, yine yüklenicinin bulacağı üçüncü kişilere satacağını ve elde edilen geliri yükleniciyle paylaşacağını taahhüt eder. Buna karşılık yüklenici, yapıyı inşa etme ve satış sözleşmesi kurulmasına aracılık etme borçlarını yüklenir. Arsa Satışı Karşılığı Gelir Paylaşım Yöntemine dayalı inşaat sözleşmesi, bünyesinde eser, satış, taşınmaz simsarlığı ve adi ortaklık sözleşmelerinin unsurlarını barındıran, karma nitelikli bir sözleşmedir. Arsa sahibinin satış vaadini içeren sözleşmenin resmi şekilde kurulması, geçerlilik şartıdır. Tarafların, kar değil, brüt geliri paylaşmaları, taraflar arasında kar ve zarar ortaklığının bulunmaması sebepleriyle sözleşme, adi ortaklık ilişkisinden ayrılır. Uygulamada hemen her sözleşmede yüklenici, arsa sahibine asgari gelir taahhüdünde bulunur. Bu taahhüt, bağımsız bir garanti sözleşmesi olmayıp, yan teminat yükümlülüğü niteliğindedir. Bu taahhüdün varlığı, zarar riskini büyük oranda yükleniciye yükler. Böylece, sözleşme ortaklık ilişkisinden uzaklaşır. Arsa payı karşılığı inşaat sözleşmesinden farklı olarak, bu sözleşmede taraflar, bağımsız bölümlerin mülkiyetini paylaşmazlar. Paylaşılan şey, bağımsız bölümlerin satışından elde edilen gelirdir. Çalışmamda elde edilen sonuçlara göre sektöre önemli katkıları olan Arsa Satışı Karşılığı Gelir Paylaşım Yönteminin daha etkili ve başarılı bir şekilde kullanılması için, daha kapsamlı ve özellikle hukuki nitelikler üzerine odaklanmış olan çalışmalara ihtiyaç vardır.
Dönüşümcü liderlik ile pozitif psikolojik sermaye ilişkisi

Araştırmada Türk Standartları Enstitüsü beyaz yakalı çalışanlarının yöneticileri adına algıladıkları dönüşümcü liderlik tarzı davranışları ile sahip oldukları pozitif psikolojik sermayeleri arasındaki ilişkinin incelenmesi araştırmanın amacı olarak belirlenmiştir. Buradan hareketle ilk olarak dönüşümcü liderlik ile pozitif psikolojik sermaye arasındaki ilişki, daha sonra ise dönüşümcü liderlik ile pozitif psikolojik sermaye ilişkisinde katılımcıların bazı demografik özelliklerinin düzenleyici etkilerinin olup olmadığı incelenmiştir. Araştırmanın ana kütlesini Türk Standartları Enstitüsü bünyesindeki 1200 beyaz yakalı çalışan oluşturmaktadır. Araştırmaya anket yoluyla dönüş yapan katılımcı sayısı ise 278 kişidir. Katılımcılara, demografik bilgileri, dönüşümcü liderlik algıları ve pozitif psikolojik sermayeleri ölçmeye yönelik anket yoluyla ulaşılmıştır. Araştırmada verileri analiz etmez için IBM SPSS 22.0 istatistik paket programı ve AMOS kullanılmıştır. Verilerin analizinde ilk olarak katılımcıların demografik özellikleri kapsamında frekans analizleri, daha sonra ise kullanılan ölçeklerin keşfedici faktör analizleri, güvenilirlik analizleri, kolerasyon analizi, son olarak ise hipotez testleri uygulanmış ve sonuç olarak dönüşümcü liderliğin pozitif psikolojik sermaye ile ilişkili olduğu sonucu çıkmıştır. Araştırmada ayrıca dönüşümcü liderlik tarzı ile pozitif psikolojik sermaye ilişkisinde katılımcıların tecrübe ve eğitim durumlarının düzenleyici etkiye sahip olduğu sonucuna varılmıştır.
Personal branding on instagram: The effect of influencers on consumer decision-making process

Dijitalleşme ve teknolojinin çok hızlı geliştiği günümüzde, sosyal medya, günlük hayatlarımızın önemli bir parçası haline gelmiştir. Kimi bireyler, bu iletişim ağı dünyasında son derece aktif şekilde yer alarak kendilerine bir rol ve kimlik oluşturmak, kişisel markalaşma yoluyla belirli kitleleri etkilemek ve onların ihtiyaç ve güdülerini şekillendirmek için ciddi çaba harcamaktadır. Bu olgu, yığının içinden sıyrılarak kişisel ve profesyonel başarı elde etmek isteyen bireyin kendini pazara sunma çabası olarak planlı bir süreçtir. Hızla büyüyen bir sosyal medya platformu olarak Instagram, influencerların müşterileri hedefleme ve onların davranışları üzerinde etkili olabilmeleri için kendilerini öne çıkarabilecekleri çok fazla sayıda ve çok etkili seçenekler sunmaktadır. Bu tez, sosyal medya platformları için Instagram'ı referans alarak, Influencerların tüketicilerin karar alma süreçlerine etkisini incelemek amacıyla yazılmıştır. Belirli bir araştırma yöntemiyle toplanan veriler, önerilen kavramsal çerçeveye uygun olarak SPSS programında analiz edilmiş ve ilgili hipotezi test etmek için Kruskal-Wallis H testi eşliğinde regresyon analizi gerçekleştirilmiştir. Bulgular göstermiştir ki, Instgram Influencerları ile tüketici karar alma süreci arasında pozitif bir ilişki vardır. Buna ek olarak, influencer etkisinin ; cinsiyet, yaş, istihdam durumu gibi bazı demografik kritelerle göre farklılık gösterdiği fakat aile gelirinin anlamlı bir fark oluşturmadığı görülmüştür.
Türkiye'de gerilla pazarlama uygulamaları üzerine nitel bir araştırma

Günümüz pazarlama dünyasında gelinen rekabet markaları tüketicileri ikna etmek için farklı stratejiler izlemeye itmektedir. Bu sebeple gerilla pazarlama faaliyetleri son zamanlarda popülerlik kazanmıştır. Bu çalışmada öncelikle iletişim kavramı ele alınmış daha sonradan pazarlama iletişimi kavramı incelenmiştir. Daha sonrasında ise gerilla pazarlama kavramının tanımı yapılmış olup, bu kavramın temelleri, tüketiciye ve markalara faydaları ve bütünleşik pazarlama iletişimi açısından ele alınmıştır. Ayrıca geleneksel medya mecralarının günümüzde popülerliğini eskiye oranla kaybetmesi açısından gerilla pazarlama ile geleneksel medyanın karşılaştırılması yapılıp olumlu ve olumsuz tarafları ortaya konulmuştur. Son olarak Türkiye'de uygulanmış gerilla pazarlama uygulamaları üzerine bir araştırma yapılmıştır. Yapılan çalışmada nitel analiz yöntemleri kullanılmış olup, veri toplama tekniği olarak yarı-yapılandırılmış mülakat tekniği ile veri toplanmıştır. Araştırma Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesinden öğrencilerle ve çeşitli özel sektör çalışanları ile yapılmıştır. Araştırma sonuçları bu çalışmanın 'sonuç' kısmında tartışılmıştır.
Kar amacı gütmeyen kuruluşlarda muhasebe sistem organizasyonu : Deniz Feneri Derneği örneği

Dernek; gerçek veya tüzel kişilerin belirli ve ortak bir amacı gerçekleştirmek maksadı ile bilgi ve çalışmalarını sürekli olarak birleştirmek suretiyle bir araya gelerek oluşturdukları, tüzel kişiliği bulunan ve kendi özel kanunları olan örgütlerdir. Vakıf ise, Bir hizmetin gelecekte de hizmet olarak devamını sağlamak amacıyla kendi istekleri ile resmi yollarla bağışlanan mülk ve paralara denir. Ülkemizde dernekler ve vakıflar çok çeşitli alanlarda faaliyette bulunmaktadır. Dernekler ve vakıflar amaçlarına ulaşabilmek ve faaliyetlerini sürdürebilmek maksadı ile gelir elde etmek zorundadırlar. Elde edilen gelirleri belirtilen amaçlar doğrultusunda harcamak, kalan kısmını ise uygun ve güvenilir şekilde değerlendirmek durumundadırlar. Toplumsal sorumluluk ile çalışan ve toplumun düşünsel refahına katkıda bulunmayı amaçlayan sivil toplum kuruluşlarının, iyi yönetilip yönlendirilebilmesi, büyük ölçüde sağlıklı mali veriler elde edilmesine ve bunların doğru okunup iyi kullanılmasın bağlıdır. Sağlıklı ve güvenilir mali veriler ise, iyi bir muhasebe sistemine dayanan kayıtlardan elde edilebilir. Temel İşlevi, özellikle kar amaçlı iktisadi ve ticari kuruluşların mali faaliyetlerinin belirli ilkelere ve normlara bağlı olarak kaydının tutulması olan muhasebe, bu şekilde oluşan verilerin çeşitli tablolar sistematiği içinde değerlendirilmesiyle, işletmenin mali sonuçlarının izlenmesine ve yönetsel kararların alınmasına esas oluşturulmasıdır.
Aile işletmelerinin profesyonelleşmesi: Kosova Cumhuriyeti örneği

Aile işletmelerinin profesyonelleşme düzeyleri ve bu düzeyleri etkilediği düşünülen unsurların incelendiği bu çalışmada, Kosova'daki on iki işletme üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Örnek olay çalışmasının tercih edildiği çalışmadaki veriler, işletmelerin sahip-yöneticileriyle yapılan görüşmeler sonucunda elde edilmiştir. Çalışmada, profesyonelleşme kurumsal yönetişim düzeneklerinin varlığı, kurumsal yönetişime dışarıdan katılım, biçimselleşme ve bölümlendirme, karar almaya katılım, finansal control sistemleri ve insan kaynakları control sistemlerinin varlığı açısından değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda, örneklemdeki işletmelerin profesyonelleşme düzeylerinin düşük olduğu sonucunda ulaşılmıştır. İşletmelerin profesyonelleşmesini etkileyen unsurlar olarak işletmelerin büyüklüğü, ortaklı bir yapıya sahip olup olmamaları ve strattejik işbirliklerine girişmedurumları ön plana çıkmıştır.
Enflasyonun finansal tablolar üzerindeki etkilerinin incelenmesi ve bir uygulama

Jüri : İşletmelerin finansal tablolarında yer alan varlık kalemlerinin değerlerinde enflasyondan kaynaklanan sapmalar, gerek işletmeler açısından ve gerekse işletme faaliyetleriyle ilgilenen kişi ve kuruluşlar açısından önemli sorunlar doğurabilmektedir. Bununla birlikte, enflasyonun etkileri nedeniyle yanıltıcı özellik taşıyan sonuç hesaplan, ağır mali yükümlülüklerin işletmelerce üstlenilmesine ve gerçekte fıktif nitelik taşıyan karların dağıtılmalarına konu olmaktadır. İşletme yöneticilerinin, finansal tablolar üzerinde yapacakları analizlerin güvenilir olması, dolayısıyla belirleyecekleri fiyat, sermaye ve kar politikalarının sağlıklı olması, işletmelerin bilançolarında ve kar - zarar hesaplan üzerindeki fiyat hareketlerinin olumsuz etkilerini giderecek kısmi veya köklü tedbirleri almaları gerekmektirmektedir. Bu çalışmada, ülkemizin en ciddi ekonomik sorunu olmakta devam eden yüksek oranlı enflasyonun, birçok alanda meydana getirdiği tahribatın, işletme hesaplan yönünden kısa bir analizi yapılarak ortaya konulmaya çalışılmıştır. Dört bölümden oluşan bu çalışmada enflasyon, finansal tablolar ve enflasyonun finansal tablolar üzerindeki etkileri incelenmekle birlikte, bu etkilerin düzeltilme yollan açıklanmaya çalışılmıştır. Teorik olarak varılan sonuçlann, uygulaması Asil Çelik San ve Tic. A. Ş'nin bilanço ve gelir tabloları üzerinde yapılmıştır.
Üretim sektöründe son mamül kalitesinin iyileştirilmesinde Altı Sigma ve Kaizen uygulamalarının etkileri

Günümüz dünyasında söz sahibi olan ve küresel ölçekte rekabet edebilen işletmelerin mantığını anlamak, 'kalite' kavramından geçmektedir. Kalite kavramı; rekabet gücünü arttırmak isteyen işletmeler için, küreselleşmeyi farklı boyutlara taşıyan bu yeniçağda, oldukça önemli bir unsur haline gelmiştir. Global dünya şirketleri son yıllarda Altı Sigma ve Kaizen gibi metotları süreçlerinde kullanarak, faaliyet gelirlerinde önemli kazançlar elde etmektedir. Süreç mükemmelliğini hedefleyen bu kalite metodolojileri, uygulayan kuruluşlara karlılık, verimlilik ve pazar payı artışı sağlarken, sınıfının en iyi olma fırsatını sunmaktadır. Altı Sigma, müşteri istek ve gereksinimleri ile uyumlu ürün veya hizmet üretebilmek için geliştirilmiş, üretim süreçlerindeki değişkenliğin azaltılması yoluyla süreç kalitesinin iyileştirilmesini hedefleyen önemli bir kavramdır. Kaizen ise baş döndürücü gelişme ve değişimlere rağmen yenilikçi bir anlayışla ve küçük adımlarla kaliteyi arttırma yöntemidir. Altı Sigma ve Kaizen Metodolojileri insan faktörüne değer vererek, kurumlarda bulunan her seviyeden çalışanı kaliteyi arttırma sürecine dahil eder ve bir kurum kültürü oluşturmayı amaçlar. Bu sayede hem kurum, çalışanlarının iş verimliliğini arttıracak; hem de çalışanlar dahil oldukları sistemdeki rollerini benimseyerek, kurumun bir parçası olabileceklerdir. Bu çalışmada, Toplam Kalite Yönetimi kapsamında uygulanan Kaizen ve Altı Sigma teknikleri incelenmiştir. Ülkemizde üretim sektöründe önde gelen ve proseslerinde bu teknikleri uygulayan iki kuruluşun bu konulardaki uygulamaları analiz edilmiştir. Bu analizlerin sonucunda Kaizen ve Altı Sigma teknikleri doğru şekilde uygulandığında kalite kayıplarının yok edilmesi ve verimliliğin arttırılması gibi başarılı sonuçlar sağladıkları görülmüştür. Bu çalışma ile son mamül kalitesini iyileştirmek için Altı Sigma ve Kaizen metotlarını uygulamak isteyen işletme ve kuruluşlara yararlı olabilecek, yönlendirici bilgiler sunulmuştur.
Müşteri ilişkileri yönetimi: Bankacılıkta müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerine bir uygulama

Müşteri İlişkileri Yönetimi, gittikçe artan rekabet koşulları içerisinde önemli bir pazarlama stratejisi olmuştur. Uzun dönemli ilişki kurarak müşteri sadakatini sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak, firmaların tek önemli rekabet aracıdır. Globalleşmeyle birlikte giderek yoğunlaşan rekabet koşulları içerisinde, ürün ve hizmetlerin birbirlerine benzerliği ve taklit edilebilirliğinin en önemli farklılaşma noktası, Müşteri İlişkileri Yönetimidir. Bu çalışmada, müşteri ilişkileri yönetiminin etkileri, önemi ve araçlarına değinilerek, bankacılıkta müşteri memnuniyeti ve sadakati üzerine bir uygulama gerçekleştirilmiştir. Bunun için İstanbul'un Şişli Bölgesi Bankaları pilot bölge olarak seçilmiş ve burada banka müşterisi olan 232 kişiye anket çalışması yapılmıştır