The effects of cognitive behavioural approach and psychodrama practice based mediation training program on mediators' skills

Bu araştırmada, Bilişsel Davranışçı Yaklaşımın sunduğu perspektif ile hazırlanan Arabuluculuk Becerileri Eğitim Programı ve eş zamanlı yürütülen Psikodrama Etkinlikleri'nin; arabulucuların 'empatik yaklaşım, sorun çözme becerisi, etkin dinleme ve iletişim becerileri' düzeylerinde olumlu bir değişiklik sağlamak üzere etkisinin bulunup bulunmadığı incelenmiştir. Araştırma 2019 yılında, İzmir ilinde bulunan 22 kişilik gönüllü bir grup arabulucu ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada 'ön test - son test - kontrol gruplu deneysel desen' kullanılmıştır. 11 katılımcı deney grubuna, 11 katılımcı kontrol grubuna alınmıştır. Araştırma verileri, nicel ve nitel yöntemler kullanılarak elde edilmiştir. Araştırmanın bağımlı değişkeni, arabuluculuk faaliyeti içinde yer alan 'empatik yaklaşım, sorun çözme becerisi, etkin dinleme ve iletişim becerileri'dir. Deney ve kontrol grubundaki katılımcılara veri toplama aracı olarak, 'Empatik Beceri Ölçeği', 'Kişiler Arası Problem Çözme Envanteri', 'Dinleme Becerisi Ölçeği' ve 'İletişim Becerileri Ölçeği' uygulanmıştır. Ölçek katılımcılara ön test ve son test ölçümlerinde sunulmuştur. Araştırmanın nitel verileri eğitim çalışması tamamlandıktan bir hafta sonra, sadece deney grubu katılımcılarının her biri ile yüz yüze yapılan görüşmelerden elde edilmiştir. Araştırma bulgularına göre deney grubunun empati becerileri puanlarında artış olsa da bu artışın istatistiksel olarak anlamlı olmadığı, deney grubunun Probleme Olumsuz Yaklaşma puanlarında kontrol grubuna göre anlamlı bir düşüş gözlendiği, deney grubunun Yapıcı Problem Çözme puanlarının, kontrol grubuna göre istatistiksel olarak anlamlı şekilde arttığı, deney ve kontrol gruplarının her ikisinde de Kendine Güven-Güvensizlik puanlarının farklılaşmadığı, sorumluluk almama puanlarında uygulama öncesi gruplar arasında fark yokken uygulama sonrasında deney grubunun puanlarının istatistiksel olarak anlamlı şekilde azaldığı, yapılan uygulamanın arabulucuların Israrcı-Sebatkar Yaklaşım puanları üzerinde etkisinin bulunmadığı, etkin dinleme becerilerinde uygulama öncesi puanlarda gruplar arasında fark yokken, uygulama sonrasında deney grubunun puanlarının anlamlı şekilde arttığı ve uygulama sonrasında deney grubunun iletişim becerileri puanlarının kontrol grubuna nazaran istatistiksel olarak anlamlı derecede yükseldiği tespit edilmiştir. Araştırmanın nitel bulgularına göre, deney grubuna katılanların büyük çoğunluğu, Bilişsel Davranışsal Yaklaşım bakışı ile zenginleştirilmiş Arabuluculuk Becerileri Eğitim Programı ile eş zamanlı uygulanan Psikodrama Grup Çalışmaları'ndan memnun olduklarını, özellikle psikodrama etkinlerinin faydalı olduğunu, kendileri için yeni ve farklı konular işlenmesinden memnuniyet duyduklarını, bu uygulamanın arabuluculuk sertifika eğitimleri ile yenileme eğitimlerinde de verilmesi gerektiği inancında olduklarını ifade etmişlerdir. Bununla birlikte, uygulama sonrasında kendi otomatik düşüncelerini tespit etmeye ve duygularını daha iyi anlamaya özen gösterdiklerini de ifade emişlerdir. Bu sonuçlara göre, Bilişsel Davranışsal Yaklaşım bakışı ile zenginleştirilmiş Arabuluculuk Becerileri Eğitim Programı ile eş zamanlı uygulanan Psikodrama Grup Çalışmaları'nın arabuluculuk becerilerini kazandırmak üzere etkili olduğu ifade edilebilir.