turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Hacktivizm olgusu ve kurumsal itibar ilişkisi üzerine kuramsal bir inceleme

Hack eylemi ve aktivizmin birleşimini temsil eden hacktivizm olgusu, 'şiddet içermeyen ancak suç teşkil eden hack tekniklerinin politik bir gündem amacıyla kullanılması' olarak tanımlanmaktadır. Bu eylemleri gerçekleştiren bireyler hacktivist olarak adlandırılmakta ve gerçekleştirdikleri hack eylemleri vasıtasıyla; hükümetlere, küresel kuruluşlara, işletmelere ve genel olarak topluma mesajlarını duyurmaya çabalamaktadırlar. Bu eylemler kimi zaman eylemin hedefindeki kurumlara finansal kayıpların yanında itibari kayıplar da yaşatmaktadır. Bu sebeple, hacktivist eylemler ve kurumsal itibar arasındaki ilişkileri ortaya çıkarmak önem kazanmaktadır. Alan yazında, hacktivist eylemlerin kurumsal itibara zarar vereceğine sıklıkla değinilmesine rağmen, hacktivizm ve kurumsal itibar arasındaki bağlantıların anlaşılması üzerine bütünleştirici bir model kapsamında ele alınan pek fazla araştırmaya rastlanılmamıştır. Dolayısıyla, bu çalışmanın amacı, hacktivizm olgusu ve kurumsal itibar ilişkisini incelemektir. Çalışmanın kapsamını, kar amacı gütmeyen kurumlardan ziyade kar amacı güden kuruluşlar oluşturmaktadır. Bu çalışmada, hacktivizm ve kurumsal itibar ilişkisini daha iyi anlayabilmek adına, öncelikle hacktivizm ve kurumsal itibar kavramları tüm yönleriyle ele alınmakta, sonrasında ise, her iki kavram arasındaki ilişki detaylı olarak incelenmektedir. Son bölümde ise, PytlikZillig ve diğerlerinin (2014) 'Hacktivizme Destek/Direnç Modeli' ile Schwaiger'in (2004) 'Kurumsal İtibar Modeli'ne bağlı olarak, bütüncül bir bakış açısıyla hacktivizm ve kurumsal itibar ilişkisine yönelik bir model önerisi geliştirilmektedir. Çalışma, metodolojik açıdan ilgili yerli ve yabancı yazın taramasına dayalı olmak üzere, hacktivizm ve kurumsal itibar ilişkisini kuramsal bir bakış açısıyla ele almakta ve geliştirilen model önerisiyle yazına önemli bir katkı sağlayacağı ve bu yönüyle özgün ve gelecekteki araştırmacılar ve uygulamacılar için yol gösterici bir niteliğe sahip olduğu düşünülmektedir.
Havayolu taşımacılığında sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde etmede stratejik insan kaynakları yönetiminin rolü: Hava kargo işletmelerine yönelik nitel bir araştırma

Son yıllarda havayolu yolcu pazarının doyum noktasına ulaştığı ve pazar gelirlerinin de günden güne azalan bir eğiliminde olduğu görülmektedir. Yolcu pazarında yaşanan bu değişimler, havayolu taşıyıcıları için kargo pazarını daha cazip bir hale dönüştürmüştür. Havacılık sektöründe yaşanan bu değişiklikler pazardaki rekabetin kritik bir niteliğe dönüşmesine de sebep olmuştur. Bu bağlamda havayolu işletmelerinin hayatta kalabilmeleri ve rekabette avantaj elde edebilmeleri, bir yandan sahip oldukları nitelikli insan kaynaklarını elde tutabilme ve muhafaza edebilme diğer yandan rekabet stratejileri ile uyumlu insan kaynakları stratejilerini geliştirmesi ve sürdürülebilir bir şekilde uygulamasıyla mümkün olacaktır. Bu doğrultuda yapılan araştırmalar, diğer işletmelerde olduğu gibi havayolu kargo taşımacılığı alanında faaliyet gösteren işletmelerde de rekabet stratejileri ile insan kaynakları stratejisi arasındaki ahengin, havayolu işletmeleri açısından rekabet üstünlüğü elde etmede ve bu üstünlüğün sürdürülmesinde etkili bir rol üstlendiğini ortaya koymaktadır. Bu çalışma Türk sivil havacılık sektöründe kargo taşımacılığı alanında faaliyet gösteren işletmelerin sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde etmede, insan kaynakları uygulamalarına ilişkin stratejik yönetim rollerinin ne ölçüde uygulandığı amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında veri toplama aracı olarak yarı yapılandırılmış görüşme formu oluşturulmuştur. Hazırlanan yarı yapılandırılmış yüz yüze görüşme formu ile insan kaynaklarının havayolu kargo taşımacılığında yürüttükleri uygulamalara ilişkin stratejik yönetim rolleri hakkında görüş ve düşünceleri alınmıştır. Bu kapsamda çalışma, Türkiye'de faaliyet gösteren havayolu kargo işletmelerinin, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde etmede, insan kaynakları uygulamalarına ilişkin stratejik yönetim rollerini, nitel veriler eşliğinde değerlendirmelerini kapsamaktadır.
KOBİ'lerde bilişim teknolojilerinin altyapısı ve tedarikçi ilişkilerinde etkinliği üzerine Mersin serbest bölgesinde bir araştırma

Bu çalışmada KOBİ'lerin bilişim teknolojileri atyapıları incelenerek, tedarikçiilişkilerinde etkinliği araştırılmıştır. Çalışma temel olarak iki yapıyı incelemektedir. Kobilerinbilişim teknolojisi altyapıları ve bu altyapılarına bağlı olarak tedarikçi ilişkilerini nasıl şekillendirdikleri incelenmiştir. Kobilerde bilişim tekonojileri kavramı ile tedarikçi ilişkilerinde etkinliği konularına özellikle yerli literatüre bakıldığında, çok fazla beraberce rastlanmamıştır. Bu çalışma ileMESBAŞ'da yerleşik KOBİ'lerin altyapıları ile bilişim teknolojisi ve tedarikçi ilişkileri arasındaki ilişki birlikte incelenmiştir.
A qualitative research on the weaknesses & strengths of medical tourism in Iran

Bu niteliksel çalışma İran'ın günümüz koşullarında sağlık turizminin güçlü ve zayıf noktalarını ortaya çıkarmayı hedeflemektedir. Çalışmayı yürütmek için araştırma sorusu 'Günümüzde İran'ın sağlık turizminin güçlü ve zayıf yönleri nelerdir? şeklinde sorulmuştur. Bu araştırma sorusuna cevap bulabilmek için, herhangi bir ülkenin sağlık turizmini güçlü ve zayıf yönde etkileyen anahtar noktaları inceleyen literatür araştırması sonucunda oluşturulan soru formu hazırlanmıştır. Veriler, katılımcılarla yapılan derinlemesine yüz yüze görüşmeler ile toplanmıştır. Veri analizi sonuçları gösterdi ki; tesislerdeki hizmet kalitesi eksikliği, akreditasyon eksikliği ve uluslararası lisanslarının olmayışı, para transferinde yaşanan problemler ve kredi kartı kullanımının azlığı, havacılık ve ulaşım problemleri, sağlık turizminin gelişmesi yönünde sistematik planlamanın olmayışı, zorunlu türban gibi ideolojik ve dini özellikler zayıf yönler arasındadır. Düşük tıbbi masraflar, kısa mesafe yolculuk imkanları, yetenekli ve tecrübeli tıp uzmanları, coğrafi olarak uygunluk, politik ve ekonomik istikrar, halkın misafirperverliği gibi faktörler ise İran'ın sağlık turizmindeki güçlü yönleri arasındadır.
Motivasyon araçlarının çalışanların performansı üzerindeki etkisi: Türk Telekom personeli üzerinde bir uygulama

Motivasyon çalışanların örgütsel amaçlar doğrultusunda isteyerek çalışması ve verimli olması için gerekli şartların araştırılması ve oluşturulması şeklinde tanımlanır. Motivasyon uygulamalarının temel amacı çalışanların amaçlarıyla işletmenin amaçlarının birbirleriyle uyum içinde olmasıdır. Bu nedenle işletmede motivasyonu özendirici çeşitli faktörler kullanılmaktadır. Günümüzde işletmelerin başarısı ve diğer işletmelerle rekabet etmesi çalışanların motivasyonu ile doğrudan ilgilidir. İyi motive edilmiş çalışan işletmelerin başarılı olmasında önemli katkı sağlar. Her çalışanın istekleri birbirinden farklıdır, çünkü motivasyonu etkileyen çok sayıda faktör vardır. Bunlar kişiden kişiye farklılık gösterir. Bu çalışmada Ankara Türk Telekom'da çalışan personelin motivasyonunu etkileyen faktörler belirlenmeye ve bu faktörlerden hangisinin çalışanların performansını arttırdığı saptanmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda, performansa dayalı adil bir ücret, iş güvencesi, takdir, çalışan arkadaşlarıyla uyum, fiziki ortamın uygunluğu, çalışanların yeteneğini kullanması, ekip çalışması, sosyal faaliyetler, hizmet içi ve hizmet dışı eğitim, iş rotasyonu çalışan personelin motivasyonunu olumlu yönde etkilediği görülmüştür. Böylece bu çalışmada görüldüğü gibi motivasyon düzeyi iyi olan çalışan personelin performansı da yüksek olur. Bu da motivasyon düzeyi ile performans düzeyinin birbiriyle orantılı olduğunu ortaya çıkarır. Motivasyon ile performans arasında pozitif yönde olumlu bir ilişki olduğu söylenebilir.
Hizmetkar liderliğin iş tatminine etkisi: Bişilim sektöründe bir araştırma

Hizmetkar liderlik, liderin birincil motivasyonunun ve rolünün başkalarına hizmet etmek olduğu; çalışanları geliştirmek ve güçlendirmek için ihtiyaçlarına odaklanan, karar alma gücünü paylaşan ve işe bütüncül bir yaklaşım getiren bir liderlik tarzıdır. Lider üye etkileşimi teorisi ise liderin astlarının tümüyle aynı şekilde etkileşim kurmadığı, farklı gruplardaki izleyicilere karşı farklı tarz geliştirdiği varsayımına dayanmaktadır. Liderin astlarıyla geliştirdiği ilişki yüksek derecede güvene, desteğe, formal ve informal ödüllere dayanan yüksek kaliteli bir etkileşime, ya da sadece görev odaklı, karşılıklı güvenin oluşmadığı düşük kaliteli bir etkileşime işaret edebilir. İş tatmini ise, çalışanların işi ve işteki tecrübeleri sonucunda ortaya çıkan memnuniyet ve olumlu ruh halinin ifade edilmesidir. Bu tez çalışmasında hizmetkar liderliğin iş tatminine etkisinde lider üye etkileşiminin kısmi aracılık etkisi ileri sürülmektedir. Araştırmada geliştirilen model Bilgi ve İletişim Teknolojileri Sektörü çalışanlarından toplanan veri ile test edilmektedir.
İhracat finansman tekniği olarak forfaiting ve Türkiye'de etkin kullanımının eğitimine yönelik bir model önerisi

Son yıllarda dünya dış ticaretinde büyük gelişmeler gözlenmektedir. Sanayileşmiş ülkelerde temelde üretim bolluğu, ihracatta bir kredi yansına yol açmış ve vadeli satış teknikleri daha önemli hale gelmiştir. Bu arada iletişim teknolojisindeki hızlı gelişmeler, uluslararası para ve sermaye piyasalarındaki büyüme, bankaların bu piyasalardan pay kapma çabalan ve ihtisas bankalarının gelişimi gibi faktörler, finansman kurumlarım da ihracatta forfaiting, factoring ve leasing gibi finansman tekniklerinin uygulanmasına yöneltmiştir. Bir ihracat finansman tekniği olan forfaiting, ihracata önem veren ülkelerde son 30 yıldır giderek artan bir ilginin merkezi olmakta, finansman sorununa çözümler getiren özellikleriyle ve taraflarca tanındığı oranda yaygınlaşmayı sürdürmektedir. Bu araştırmanın çıkış noktasını da, forfaiting'in ülkemizde ne ölçüde tanındığı ve uygulandığını belirlemek oluşturmaktadır. Bu araştırmada, forfaiting finansman tekniği çeşitli açılardan ele alınmıştır. Araştırma temel olarak üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde teknik teorik açıdan ayrıntılı olarak incelenmiş, ikinci bölümde tekniğin Türk Hukuk Mevzuatındaki yeri ve Türkiye'de uygulanabilirliği ortaya koyulmuş, üçüncü ve son bölümde ise ihracatçılarımız tekniği etkin şekilde kullanmasına yardımcı olabilecek bir eğitim modeli önerisi yapılmıştır. Birinci ve üçüncü bölüm sadece literatür taramasından elde edilen, ikinci bölüm ise kısmen literatür taramasından kısmen de ilgili devlet kuruluşları ve özel kuruluşlardaki yetkili kişilerle yapılan görüşmelerden elde edilen verilerle sınırlıdır. Araştırma sonucunda, bu tekniğin Türkiye'de henüz tam olarak tanınmadığı, istenilen düzeyde kullanılmadığı tespit edilmiştir. Sonuç kısmında araştırmanın tümüyle ilgili genel bir değerlendirme yapılmış ve ülkemizde forfaiting kullanımının artırılmasına ilişkin bazı öneriler verilmiştir.
Milli eğitim bakanlığına bağlı okullarda toplam kalite yönetimi uygulamalarının okul yöneticileri açısından değerlendirilmesi: Afyonkarahisar örneği

Bu araştırma; Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı okullarda uygulanan Toplam Kalite Yönetimine ilişkin yönetici görüşlerini belirmek ve yöneticilerin TKY'ye ilişkin görüşlerinin tanımlayıcı özelikleri açısından incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Amaç doğrultusunda hazırlanan anket formu; 2013- 2014 eğitim öğretim yılında Afyonkarahisar il merkezinde bulunan anaokul, ilkokul, ortaokul ve ortaöğretim okullarında görev yapan 125 okul yöneticisine uygulanmıştır. Elde edilen verilerin değerlendirilmesi bilgisayar ortamında SPSS 21.0 istatistik programı aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda; yönetici görüşlerine göre ana, ilk ve ortaokullarda TKY sisteminin kurulduğu ve bu sistemin bir plan ve kalite ekibi tarafından yürütüldüğü, ancak ödüllerin çalışanları yeterince güdüler nitelikte olmadığı ve ödüllendirme de objektif olunmayacağı yönünde bir görüşün hakim olduğu ortaya çıkmıştır. Yöneticilerin görüşlerinde, cinsiyetlerine, eğitim durumlarına, yöneticilik yaptıkları kurumlara göre TKY uygulamaları ile ilgili görüşlerinde farklılaşma olmadığı, hizmet sürelerine, görevlerine, yöneticilik deneyimlerine ve aynı okulda bulunma sürelerine göre farklılaşmaların olduğu belirlenmiştir. 16 yıl ve üzeri hizmet süresi bulunan yöneticilerin TKY uygulamalarına ilişkin görüşlerinin daha az süre hizmete sahip öğretmenlere göre daha olumsuz olduğu, okul müdürlerinin okullardaki TKY uygulamalarına ilişkin görüşlerinin müdür yardımcılarına göre daha olumlu olduğu saptanmıştır. Ayrıca, bulunduğu okulda bulunma süresi ve yönetici olarak çalışma süresi 1 yıldan az olan yöneticilerin okullarda TKY felsefesinin yerleşme düzeyine ilişkin daha fazla yıl okulda bulunan ve yöneticilik yapan yöneticilere göre daha olumlu görüşlerde oldukları sonuçlarına varılmıştır.
Performance evaluation of Turkish mutual funds: Market timing and persistence analysis

Sermaye piyasasının aktif katılımcıları olarak tanınan yatırım fonları 1960'lardan beri finans bilim dalında birçok akademik araştırmacının ilgisini kazanmıştır. Yatırım fonlarının hızla büyümesi sebebiyle doğru performans değerlemesi konusuna büyük önem verilmiştir. Türk yatırım fonlarının performans ölçülmesi yönünde birçok akademik çalışma yapılmasına rağmen, onlardan çok az bir kısmı fon yöneticilerinin piyasa zamanlaması, başka bir deyişle piyasa hareketinin başarılı şekilde tahmin etmesi kabiliyetinin ölçülmesi, ve Türk yatırım fonlarının performans devamlılığının araştırılması üzerine odaklanmıştır. Tezin amacı Türk yatırım fonu yöneticilerinin piyasa zamanlaması yeteneğinin ve Türk yatırım fonlarının kısa dönemde devamlılığının incelenmesini hedeflemektedir. Türk yatırım fonu yöneticilerinin piyasa hareketini tahmin etmekte başarılı olup olmadığını ve piyasa zamanlaması kabiliyetinin fonların yüksek getiri kazanmasına ne kadar etki sağladığını araştırmak amacıyla, Treynor ve Mazuy'un karesel değişkenli modeli ve Henrikkson ve Merton'un kukla değişkenli modeli uygulanmıştır. Boyut, PD/DD oranı ve kısa-dönemli getiri gibi piyasa anomalilerini açıklayabildiği farzedildiği için, kısa dönemli performans devamlılığının incelenmesi için Carhart'ın 4 -faktörlü modeli kullanılmıştır. Sonuçlar, Türk yatırım fonu yöneticilerinin olağanüstü getiri kazanmalarında ve en üst sınıfta kalmalarında piyasa zamanlaması kabiliyetinin önemli rol oynadığı fikrini ileri sürüyor. Ancak, moment faktörünün fon ilave getirisini açıklama başarısızlığı, Türk yatırım fonlarının kısa dönemde performans devamlılığı sergilemediği anlamına geliyor.
Avrupa Birliği'nde ve Türkiye'de belediye şirketleri: İstanbul Büyükşehir Belediyesi şirketleri üzerine bir inceleme

Bu çalışmada Avrupa Birliği'ne üye ülkelerde ve Türkiye'deki belediye şirketleri anlatılmaya çalışılmıştır. Belediyeler, kamu hizmetlerinin temini, sunulması ve uygulanması ile sosyo-ekonomik gelişmede önemli rol oynamaktadırlar. Avrupa Yerel Yönetimler Özerklik Şartı, yerindenlik ilkesi gibi yerel demokrasinin gelişmesine yönelik adımların da etkisiyle yerel hizmet sunumunda ve talebindeki artış, sınırlı kaynaklarla daha fazla hizmet sunma baskısı altındaki belediyeleri alternatif yollar aramaya itmektedir. Belediyeler, ya bütçe içi işletmeler ya da sermayelerine ortak oldukları özel hukuka tabi şirketleri kurarak yerel toplumsal ihtiyaçları daha esnek ve etkin karşılama yoluna gitmektedirler. Belediyelerin, artan yetki ve sorumluluklarına paralel bir şekilde belediye şirketlerinin sayısında da artış görülmektedir. Avrupa Birliği'ne üye ülkelerde belediye şirket türleri, hukuki ve sermaye yapıları ile denetim yolları ülkelere göre farklılıklar göstermektedir. Bununla birlikte, Avrupa Birliği'ne üye ülkelerde ve Türkiye'de belediye şirketlerinin ağırlıklı olarak, sınırlı sorumlu şirket ve anonim şirket şeklinde örgütlendikleri, denetimlerinin ve sermayelerinin belediyelerin elinde olduğu özel hukuka tabi tüzel varlıklar oldukları görülmektedir. Avrupa Birliği'ne üye ülkelerde ve Türkiye'de belediye şirketleri, genellikle belediyelerin görev, yetki ve sorumluluk alanlarında olmak üzere turizm, kentsel kalkınma ve dönüşüm, çevre, enerji, su ve toplu ulaşım gibi sektörlerde faaliyet göstermektedirler.
Kayıt dışı ekonomi olgusu ve Türkiye incelemesi

Bu çalışmada genel olarak kayıt dışı ekonominin literatürde bulunan tanımlarına, kayıt dışı ekonominin kapsamına ve genel özelliklerine değinilmiştir. Ekonomik olarak nedenleri ve sonuçları bakımından çok karmaşık bir yapı olarak ortaya çıkan kayıt dışı ekonomi, daha çok iktisadi faktörler dışında sosyal, psikolojik, siyasi ve ahlaki boyutlarıyla incelenmesi gereken bir olgudur. Bu olgu ortaya çıkış nedenlerine göre çeşitli isimler verilmiştir. Bazen karsımıza kara ekonomi, nakit ekonomisi, gizli ekonomi, saklı ekonomi, yasadışı ekonomi, informel ekonomi, yeraltı ekonomisi, gözlemlenemeyen ekonomi gibi kavramlarla çıksa da genel olarak kayıt dışı ekonomi olarak adlandırmak mümkündür. Doğası gereği, kayıt dışı ekonominin gerçek boyutunu tahmin etmek mümkün değildir. Ancak Dünya'da ve Türkiye'de kayıt dışı ekonomiyi ölçmeye ilişkin yapılmış birçok çalışma bulunmaktadır. Türkiye'de kayıt dışılığın yaklaşık olarak ekonominin üçte biri büyüklüğünde olduğu tahmin edilmektedir. Bu oran özellikle gelişmiş ekonomiler ile karşılaştırıldığında oldukça yüksektir. Türkiye de bu zamana kadar kayıt dışı ekonomi ile mücadelede çeşitli somut adımlar atılmıştır. Ancak bunların etkisi sınırlı olmuştur. Bu hususta başarı sağlamak için gelişmiş ekonomilerdeki uygulamalara benzer daha köklü çalışmaların yapılması gerekmektedir. Sonuçta kayıt dışı faaliyetleri önlemenin yolu, sağlıklı bir altyapı hazırlamak ve bunu hukuki açıdan bağlayıcı kılmakla mümkün olacaktır. Ülkemizde büyüme ve kalkınma açısından çok önemli bir yer tutan vergiler sağlıklı toplanmalı ve her vatandaşın bu sorumluluk bilincine sahip olması gerekmektedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı, ülkemizde kayıt dışı ekonomiyle mücadele çalışmaları kapsamında uygulanan politika ve faaliyetleri genel bir çerçeve içinde sunmak ve çeşitli çözüm önerileri getirmektir.
Kooperatiflerin yerel kalkınmadaki rolü: İzmir Tire Süt Kooperatifi örneği

Yerel, kırsal ve bölgesel kalkınmanın kooperatifler arasındaki ilişkisi, ülkemizde gerek politik gerekse ekonomik faktörler nedeniyle yeterince araştırılamamıştır. Ayrı ayrı ele alınan kooperatif ve kalkınma konuları bu çalışmada birlikte incelenmiş ve yerel kalkınma düzleminde bir örnek olan 'Tire Süt Kooperatifi' alan araştırmasına konu olmuştur. Yukarıda belirtilen alan araştırmasında yarı yapılandırılmış mülakat tekniği ve Swot Analizi kullanılmıştır. Bu yöntemi seçme nedeninin, karşılıklı iletişimi sağlarken taraflar için rahat ve yönlendirilebilir bir alan oluşturulması olduğunu söylemek mümkündür. Araştırmanın bulguları, kooperatifçilik ve kalkınma arasındaki yakın ilişkiyi de kanıtlamaktadır. Ayrıca, bu çalışma, Tire Süt Kooperatifi'nin çalışma şekli, organizasyonel yapısı ve ortaklara sağladıkları faydalar hakkında bilgi vermektedir. Yine bu çalışma örgütlü yapılarla çalışmayan çiftçilerin sorunları ve görüşlerine de yer vermekte ve kooperatifler hakkında karşılaştırmalı bir bakış açısı da sunmaktadır.
Yatarak tedavi gören hastaların hastane hizmetlerine ilişkin memnuniyet durumlarının değerlendirilmesi ve bir hastane uygulaması

Sağlık ve sağlık hizmeti sunumu, insan yaşamının sürdürülmesinde, yaşam kalitesinin yükseltilmesinde ve korunmasında büyük öneme sahiptir. Günümüzde yaşanan hızlı değişim ve gelişime uyum sağlamak, rekabet ortamında sağlam temeller üzerinde durmak ve koşulları daha iyiye ulaştırmak için sağlık kurumlarında hasta memnuniyetini ölçmek ve değerlendirmek önemlidir. Hasta memnuniyeti kaliteli hizmetin en önemli göstergelerindendir. Hasta memnuniyetini ölçmek, hasta beklentilerini, önerilerini, geri bildirimlerini öğrenmek hizmet kalitesinde iyileştirme sağlamakla beraber aynı zamanda hastane yönetimine yol gösterir ve geleceğe dönük stratejiler belirlemeye neden olur. Bu açıdan bakıldığında sağlık kurumları daha kaliteli hizmet sunabilmeleri için hasta memnuniyetini ölçmeleri yararlı ve gereklidir. Bu çalışma, hastanede yatarak tedavi gören hastaların hastane hizmetlerine ilişkin memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma Ankara ilinde bir kamu hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini bu hastanede yatarak tedavi gören 500 yatan hasta; örneklemini ise rassal oransız eleman örnekleme yöntemi ile seçilmiş 250 yatan hasta oluşturmuştur. Veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 17.0 paket programında; tanımlayıcı istatistiksel metotlar ile karşılaştırmalar için Independent Samples T Testi ve One-Way ANOVA Testleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Çoklu karşılaştırmalarda, gruplar arasında fark bulunduğu durumlarda, farkın hangi gruplar arasında olduğunu bulmak için Tukey HSD ve LCD testi uygulanmış ve ölçek puanları arasındaki ilişkiler Pearson Korelasyon Testi ile değerlendirilmiştir. Anlamlılık p<0, 05 olarak kabul edilmiştir. Araştırmaya katılan yatan hastaların, hastane hizmetlerine ilişkin genel memnuniyetlerinin ortalamanın üzerinde olduğu tespit edilmiştir.
İşletmelerin mali başarısızlığının tahmin edilmesinde kaba küme yaklaşımı kullanılması ve Türkiye uygulaması

Günümüze gelinceye kadar mali başarısızlık tahmini yapmak için çoklu regresyon modeli, diskriminant analizi, logit analizi, tekrarlamak bölünme algoritması vb. gibi birçok yöntem kullanılmıştır. Bu yöntemlerin bazıları başarılı ve başarısız işletmeleri ayırt edebilen modeller geliştirseler de gerçekçi olmayan birçok istatistiksel varsayımlar ve karar vericilerle yaşanan iletişim problemleri nedeniyle bir takım kısıtlamalara maruz kalmışlardır. Bu çalışmada, adı geçen yöntemlerin kısıtlamalarını azaltmak ve mali başarısızlık tahmini yapabilmek için, başarılı ve başarısız işletmeleri birbirinden ayırabilecek karar kurallarını sağlamak için kaba küme yaklaşımı kullanılmıştır. Kaba küme yaklaşımıyla elde edilen karar kurallarının öngörü kabiliyetini değerlendirmek için 64 Türk işletmenin finansal tablolarından faydalanılmıştır. Gerekli analizlerin yapılmasının ardından bulunan sonuçlar, kaba küme yaklaşımının çoklu regresyon, diskriminant ve logit analizleri ile bulunan sonuçlarla karşılaştırıldığında, mali başarısızlık tahminindeki kullanışlılığını kanıtlamıştır. Kaba küme yaklaşımı işletmenin finansal özellikleri içinden gerekli alt kümeleri keşfeder ve bu alt kümeleri işletmenin görünüşü ve mali başarısızlık riski arasındaki önemli ilişkileri cinsinden tasvir eder. Bu yöntem veri seti içindeki gizli gerçekleri açığa çıkarır ve karar vericiyle doğal bir dille iletişim kurulup, geçmişş deneyimleri vasıtasıyla elde ettiği kuralları paylaşması imkanı sağlar.