turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İBBS düzey 2 TR61 lojistik analizi

Sanayi devrimine kadar olan süreçte, askeri mühimmat ve malzemenin alanlara sevk edilmesi olarak tanımlayabileceğimiz lojistik kavramı, sanayi devrimi ile birlikte çehresini değiştirerek, yeni savaş alanları olan uluslararası piyasalarda etkili bir rekabet silahı olarak karşımıza çıkmaktadır. Lojistik, yeni dünya ekonomisinde; firmaların hem ulusal hem de uluslararası rekabette karlılıklarını koruyabilmeleri için maliyet düşürücü çözümler sunan süreçlerin toplamını oluşturmaktadır. Dünya ticaretinin doğudan batıya doğru yön değiştirmesi ile Türkiye coğrafyasının lojistik açıdan daha da değerlenmesi ülke yönetimi tarafından göz ardı edilmemekte ve yüksek altyapı yatırımları gerektiren lojistik merkezleri TCDD aracılığıyla kurulmaktadır. Kurulan bu merkezlerin, yaratacakları iş hacmi, istihdam ve çarpan etkileriyle bölge kalkınmasında etkili olacakları düşünülebilir. Bu bilgiler doğrultusunda Isparta, Antalya, Burdur illerinin dahil olduğu İBBS 2 Düzeyinde TR61 bölgesi; ülke içerisindeki konumu, yükselen dış ticaret hacmi, üretim merkezlerine yakınlığı, işgücü maliyetlerinin ülke ortalamasının altında olması gibi yönleriyle lojistik merkez barındırma şansına sahip olabilir. Hazırlanan bu çalışmanın, birinci bölümde lojistik ile ilgili kavramlara yer verilirken, ikinci bölümde TR61 ile ilgili genel bilgiler verilerek üçüncü bölümde de bölgenin lojistik açıdan analizi yapılmaya çalışılmıştır.
Leisure motives and time perception of consumers in shopping

QZET Alışveriş Merkezlerinde Tüketici Eğlenme Motivasyonları ve Zaman Kullanımı Cenk Koçaş Alışveriş Merkezleri çağımızın tüketici cenneti olarak adlandırılmaktadır. Alışverişin klasik olarak tanımlanan, 'ürüne ulaşıp, ona sahip olma' özelliğinin mi yoksa hedonistik özelliğinin mi daha önemli olduğu bu çalışmada incelenmiştir. Müşterinin zaman algılaması, değer anlayışları ve bunların dayandiğı iş dışı zaman değerlendirme/eğlenme motivasyonlarını kapsayan alışveriş merkezlerinde geçirilen zaman ve deneyime dayalı alışveriş konusunun, gelecekte alışveriş merkezlerinde tüketimin kuvvetli nedenlerinden biri olacağı varsayılmaktadır. Bu çalışmada alışveriş merkezlerinde geçirilen zaman ve yaşananlar konusuna yönelik çeşitli kavramlar, geniş bir bakış açısından detayıyla incelenerek, eğlenceye dayalı alışveriş yönlenmeleri ve bunun temelindeki tüketici zaman ve motivasyon karakteristikleri araştırılmaktadır. Araştırma bir alışveriş merkezinde yapılan bir anketi de kapsamaktadır ve analizler eğlenceye dayalı alışveriş yönlenmelerinin alışveriş merkezine yapılan ziyaretlerin önemli bir parçası olduğunu göstermektedir. Çalışmanın analizleri için SPSS, Windows uygulama programından yararlanılmıştır. Kullanılan analiz teknikleri faktör, kümeleme, t-testi, tek yönlü varyans analizi, ki-kare ve korelasyon analizleridir. Çalışmanın sonunda alışveriş merkezlerinde geçirilen zaman ve yaşananlar konusunda tüketiciler, uygulamacılar ve araştırmacılar için bazı bulgular sunulmuştur. Bu bulgulardan en önemlisi eğlenceye dayalı alışverişin önemidir.
Deneyimsel pazarlama ve satın alma karar sürecine etkisi: Termal turizm sektöründe bir uygulama

Deneyimsel pazarlama, deneyim ekonomisinin gelişmesiyle ortaya çıkan bir pazarlama yaklaşımıdır. Deneyim ekonomisiyle birlikte, pazarlama dünyasının stratejileri geleneksel olarak fayda odaklı ürün ve hizmet satmaktan, duygu odaklı tüketici deneyimi sağlamaya yönelik değişime uğramıştır. Tüketici deneyimlerinin en doğru şekilde anlaşılması, uygun deneyimsel pazarlama stratejilerinin oluşturulması, rekabetçi avantaj kazandırması ve müşteri sadakati açısından büyük önem taşımaktadır. Turistik ürün ve turizm hizmetleri, kişiye özel olma ve deneyim yaşatma niteliğine sahip olması açısından deneyim ekonomisinde fırsat elde etmektedir. Bu çalışmada; Nevşehir ili Kozaklı ilçesinde dört ve beş yıldızlı termal otellerde uygulanan deneyimsel modüllerin termal turizm tercihlerini ne yönde ve nasıl etkilediğinin, müşterilerin sosyo-demografik özelliklerini de dikkate alarak tespit etmek ve termal oteller için uygulanması gereken deneyimsel modüller hakkında önerilerde bulunmak amaçlanmıştır. Çalışmanın önemi, kapsam ve sınırlılıklarının belirlenmesinin ardından kuramsal ve kavramsal çerçevede; pazarlama kavramı ele alındıktan sonra deneyimsel pazarlama kavramı ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Çalışmanın verileri anket yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen verilerin frekans ve yüzdeleri alınarak dört-beş yıldızlı termal otellerin uygulamış olduğu deneyimsel modüllerin müşterilerin sosyo-demografik özelliklerine göre termal turizm tercihlerini etkileyip etkilemediğine bakılmıştır.
Türkiye sigorta sektöründe finansal ve teknik rasyo analizi

Gelecekte olma olasılığı olan ancak ne zaman ortaya çıkacağı bilinmeyen risklerin, yaratacağı maddi kayıplardan korunmayı sağlayan sigorta, finansal piyasalara aracılık eden kurumlar arasında bankalardan sonra en etkin kurumlar olarak kabul görmektedir. Sigorta sektöründe finansal ve teknik rasyo analizi taşıyan bu çalışmada, 2003- 2014 yılları arası 39 sigorta şirketinin likidite, faaliyet etkinliği, karlılık ve mali yapıları finansal ve teknik olarak analiz edilmiştir. Sektörde hayat dalında faaliyet gösteren sigorta şirketleri, sayılarının ve prim üretimlerinin azlığı nedeniyle araştırma kapsamı dışında tutulmuştur. Bu çalışma, gerek uzun dönemli verileri kapsadığından gerekse sektörün bütününe yönelik bilgi verdiğinden önem taşımaktadır.
Maliyet yönetim aracı olarak hedef maliyetleme ve Devlet Orman Fidanlık İşletmeleri'nde uygulanabilirliği

Günümüz rekabetçi ortamında stratejik düşünmek ve hareket etmek zorunda olan işletmeler, maliyetlerini üretimle birlikte planlamak zorundadır. Bu bağlamda, gelecekteki mamullerin üretimine yönelik olan ve mamul yaşam döneminin tasarım ve geliştirilmesinde kullanılabilen hedef maliyetleme önemle üzerinde durulması gereken bir maliyet yönetim tekniği olmuştur. Çalışmada ilk önce maliyet yönetimi aracı olarak kullanılan hedef maliyetlemenin teorik yapısı ve dünyadaki uygulamaları üzerinde durulmuştur. İkinci olarak, geçmişşten günümüze kadar zarar eden ve halen büyük çoğunluğunda zarar durumu devam eden Devlet Orman Fidanlık İşletmelerinde işletme ekonomisi bakımından yaşanan mevcut sorunlar belirlenmeye çalışılmıştır. En son olarak da hedef maliyetlemenin bu işletmelerde maliyet yönetim aracı olarak uygulanabilirliği araştırılmıştır. Araştırmada üç önemli sonuca ulaşılmıştır. Bunlar;. Hedef maliyetleme, kaynak kullanımında verimliliği arttıran, daha doğru maliyet hesaplayan, maliyetleri üretimle birlikte planlayan ve buna bağlı olarak da daha sağlıklı karar almayı sağlayan bir tekniktir.. Orman fidanlık işletmelerinde işletme ekonomisi bakımından yaşanan problemlerin büyük çoğunluğu maliyet yönetimine gereken önemin verilmemesinden kaynaklanmaktadır.. Orman fidanlık işletmelerinin varlığını sürdürebilmeleri için önce özerkleşip sonra maliyet yönetimi ve dolayısıyla hedef maliyetlemeyi işletmelerinde uygulamaları bir gereklilik haline gelmiştir.
Küreselleşme sürecinde Türk otomotiv endüstrisinin rekabet gücü analizi ve marka yaratma stratejisi

Küreselleşme süreci dünyadaki son ekonomik dönemin en önemli olgularından birisini oluşturmaktadır. Ekonomik olduğu kadar sosyal yaşamı da tümden etkileyen ve büyük değişikliklere neden olan küreselleşme süreci tüm ulusları olumlu ve olumsuz yönde etkileyerek hem gelişmesini hem de genişlemesini sürdürmektedir. Küreselleşme olgusu, marka'nın önemini artırmış ve markalar ulusal gururun sembolleri haline gelmiştir. Otomotiv endüstrisi de markaların yoğun rekabetine sahne olan endüstrilerin başında gelmektedir. Otomotiv endüstrisi birim fiyatı yüksek, kütle üretimi ve satışının gerçekleştiği bir pazar olması dolayısıyla en önemli endüstrilerin başında gelmektedir. Emek yoğun bir endüstri dalı ve yüksek miktarda katma değer yaratmasının yanında, yoğun teknolojik araştırmalar gerektirmesi nedeni ile stratejik sektör olma konumunu korumaktadır. Bu nedenlerden dolayı, otomotiv endüstrisinde markanın önemi her geçen gün artmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde küreselleşme süreci, küreselleşme olgusuna yaklaşımlar ve ekonomik birlikler, uluslararası düzeyde, ulusal düzeyde ve mikro düzeyde küreselleşme uygulamaları incelenmiştir. İkinci bölümde rekabet gücünü etkileyen etmenler ve marka yaratma konuları incelenmiştir. Üçüncü ve dördüncü bölümde dünya otomotiv endüstrisi ve yapısall olarak Türk otomotiv endüstrisinin rekabet gücü analiz edilmiş ve Türk otomotiv firmalarının marka geliştirilmesinin önemi üzerine bir model geliştirilmiştir. Geliştirilen modelden yola çıkılarak markanın tüketici davranışlanndaki etkileri araştırılmış ve analiz edilmiştir.
Sağlıkta dönüşüm programının finansal performansa etkisi

Toplumda yaşayan tüm bireyler için hizmeti üretmekten sorumlu olan hastaneler, sağlık hizmetinin çıktısının tamamlanması ve ölçümünün zor olması açısından, günümüzde en karmaşık yapıya sahip olan örgütler arasındadır. Türkiye'deki hastaneler, son yıllarda sağlık reformu ile yeniden yapılanmış ve sağlık sistemi yeni bir boyut yakalamıştır. Sağlık sistemleri, sanayi işletmelerinden farklı özelliklere sahip olmakla beraber sağlık hizmetlerinin devamlılığı ve ertelenemez olması, koruyucu, tedavi edici ve rehabilite edici hizmetlerin üretildiği topluma hizmet eden işletmelerdir. Sağlık hizmetleri kalitesi için, ileri teknolojik donanım ve uzmanlaşma gerekmektedir. Bu uzmanlaşma kurumlar için yüksek maliyeti de beraberinde getirmektedir. Bu nedenle hastanelerin finansal analizleri ve varlıklarını sürdürebilmeleri ve rekabetçi ortama da daha iyi hizmet verebilmeleri açısından hayatidir. Hastanelerde sağlık hizmeti gelirlerinin, finansal yapı üzerindeki etkileri ölçülerek analiz yapılmalıdır. Bu çalışmada, bir kamu hastanesinin 2009- 2014 yılları arası finansal rasyoları analiz edilmiştir. Bu analiz sonuçları, örneğe dahil edilen hastane özelinde analiz edilerek, sağlıkta dönüşüm programının kamu hastanesine etkisini ortaya koymak adına genelleştirilmeye çalışılmıştır. Analiz sonuçları mevcut durumları ortaya çıkaracak ileriye yönelik planlamalara yön vermesi açısından önemlidir.
İşletmelerde inovasyon ve inovasyonu destekleyen örgüt kültürünün belirleyicileri ve bir araştırma

Son yıllarda inovasyon, literatürde daha fazla araştırma konusuna; iş dünyasında ise daha fazla yatırıma sebep oldu. Yaşanan teknolojik gelişmeler inovasyonu, iş dünyasının gündeminin ana maddelerinden biri haline getirdi. Örgüt kültürü ise öteden beri ilgi çeken ve araştırılan bir kavram olma özelliğini devam ettiriyor. Bununla birlikte, örgüt kültürü ile ilgili son yılların literatürüne bakılınca, inovasyon ile ilişkilendirilen birçok çalışma bulunmaktadır. Örgüt kültürü ve inovasyonun birbiriyle ilişkilendirildiği birçok çalışma bulunmakla birlikte, inovasyonu destekleyen örgüt kültürünün belirleyicileri konusunda bir görüş birliği bulunmamaktadır. Bu çalışma, çok farklı bakış açıları ile ortaya konulmaya çalışılan inovasyonu destekleyen örgüt kültürünün belirleyicileri ile ilgili bilgi havuzuna katkıda bulunmak ve inovasyonu destekleyen örgüt kültürü ile inovasyon arasındaki ilişkiyi ortaya koymaya çalışmaktadır. Çalışma üç ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, inovasyon; ikinci bölümde, örgüt kültürü ile inovasyonu destekleyen örgüt kültürü ve son bölümde inovasyonu destekleyen örgüt kültürünün inovasyona etkisini ortaya koymaya çalışan araştırma ele alınmıştır.
İhracata yönelik rekabet istihbaratı sisteminin oluşturulması -Ankara'da makine ve aksamları üreten firmalar üzerine bir uygulama

Küresel pazarlarda artan rekabetin etkisiyle özellikle son birkaç yılda rekabet istihbaratına olan ilgi önemli ölçüde artmıştır. Firmalar bulundukları konumu korumak ve pazar paylarını arttırmak için istihbaratı iş süreçlerine dahil etmek zorunda kalmıştır. Bununla birlikte ekonomik durgunluk ve gerileme, şartları daha zorlu hale getirerek firmaları finansal açıdan olumsuz etkilemekte ve engelleri aşabilmeleri için onları çözüm arayışına itmektedir. Rekabet istihbaratı böyle bir ortamda firmalar için tercihten öte mecburiyet haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı ilk etapta firmalarda rekabet istihbaratı farkındalığını, uygulama seviyesini ve kapsamını belirlemektir. Daha sonra firmaların rekabet istihbaratı uygulamalarında karşılaştıkları zorlukları tespit etmektir. Son olarak toplanan verilerden yola çıkarak küresel rekabet ortamında firmalara rekabet avantajı kazandırmak amacıyla karar verme süreçlerini kolaylaştıracak bir rekabet istihbaratı sistemi kurulacaktır. Çalışmanın uygulama aşamasında birinci elden verilerin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Örneklem olarak Ostim İş ve İnşaat Makineleri endüstriyel kümesi seçilmiş olup küme üyesi olan 54 ihracatçı firmaya anket uygulanmıştır. Belirlenen hipotezler ile firmaların sahip olduğu rekabet istihbaratı sistemine etki eden unsurlar tespit edilmeye çalışılmıştır. Yapılan araştırma neticesinde, rekabetin daha yüksek olduğu sektörlerde firmaların rakiplerine üstünlük sağlamak için özellikle geri bildirimler ile kendilerini güncel tuttukları ve rekabet istihbaratı faaliyetlerine daha fazla önem verdikleri ortaya çıkmıştır. Firmada çalışanlara rekabet istihbaratı eğitimi verilmesinin rekabet istihbaratı sürecine ait bütün unsurları önemli ölçüde etkilediği görülmüştür. Diğer yandan, daha fazla rekabet yönlü istihbarat toplama süresine sahip olan firmaların elde ettikleri tecrübelerden kaynaklı olarak daha etkin rekabet istihbaratı sistemine sahip oldukları tespit edilmiştir.
İş tatmini, 360 derece performans değerleme ve algılanan performans ilişkisi: Bir telekomünikasyon şirketi örneği

Bu araştırma, telekomünikasyon şirketinde çalışanların iş tatmini, 360 derece performans değerleme ve algılanan performans ilişkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bir telekomünikasyon şirketinde çalışan 5600 kişilik evrenden rastgele 400 kişi belirlenmiştir. Araştırma kapsamında yapılan ankete 366 kişiden geri dönüş sağlanmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak iş performansını belirlemeye yönelik ölçek, 360 derece performans değerleme puanı ve iş tatmini ölçeği kullanılmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler, güvenirlik ve geçerlilik analizleri, korelasyon, regresyon analizi yanında veriler normal dağılıma uymadığı için parametrik olmayan testlerden Mann Whitney-U, Kruskall Whallis Spearman korelasyonu kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre 360 derece performans puanı ile algılanan performans arasında zayıf bir ilişkinin olduğu belirlenmiştir. İşin kendisinden ve şirket politikasından kaynaklanan tatmin düzeyinin algılanan performansı pozitif olarak arttırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Terfi boyutunun ise algılanan performans üzerinde anlamlı ve olumsuz bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Ayrıca yöneticilerden, iş arkadaşlarından, ödemelerden kaynaklanan tatmin düzeyinin algılanan performansı etkilemediği belirlenmiştir. Algılanan performans ve 360 derece performans puanlarının yaş, cinsiyet, medeni durum, öğrenim durumu, meslekte çalışma süresi, şu anki işyerinde çalışma süresi ve unvan değişkenlerinden bağımsız olduğu sonucuna varılmıştır. Genel iş tatmininin ise yaş, medeni durum, öğrenim durumu, unvan değişkenlerinden bağımsız olduğu, cinsiyet, meslekte çalışma süresi ve şu anki işyerinde çalışma süresine göre farklılık gösterdiği saptanmıştır.
A perceived service quality model in the sharing economy: The case of Airbnb

'Sahip olduğun şey sensin' deyimi artık büyük ölçüde 'erişebileceğin şey sensin' biçimine dönüştü. Sahiplikten erişime geçiş, sonsuz hiper tüketimin sonuçları ve değer zihniyetindeki değişim, Paylaşım Ekonomisi adında yeni birtakım başlattı. PE, turizm ve otelcilikte tüketici-tedarikçi ilişkisinin daha çok insancıllaşmasına yol açmış ve paylaşım temel bir yaklaşım haline gelmiştir. Airbnb, TO hizmetini yeni bir sözleşme ilişkisi biçiminde ortaya atarak devrim yaratmış ve popülerlik kazanmıştır. TO müşterilerinin bir özel otel odası kullanmak yerine, Airbnb ev sahibi ile konaklama paylaşmaya istekli olmaları, algılanan hizmet kalitesi açısından birçok etkiye sahiptir. Bu çalışmada, algılanan hizmet kalitesi modeli Airbnb bağlamında doğal dil işleme ile araştırılmıştır. Önce büyük miktarda Airbnb misafirinin yazılı yorum verileri toplanmıştır. Ardından, Airbnb konuklarının kişisel özellikleri bu verileri kullanarak dilbilimsel analizlerle çıkarılmış ve psikometrik bilgileri belirtilmiştir. Bulgular Airbnb kullanıcılarının dışadönüklük ve açıklık boyutlarına yüksek skorlar gösterdiğini içermektedir. Kullanıcıların bu özelliklerini temel alarak, SERVQUAL hizmet kalitesi çerçevesini ve algılanan hizmet kalitesi üzerindeki ek bilişsel ve tutumsal faktörler test edilmektedir. Bulgular, SERVQUAL modelinin bu bağlamda ayarlama gerektirdiğini ve samimiyet, orijinallik, mahremiyet ve güvenlik dahil olmak üzere bilişsel ve davranışsal faktörlerle geliştirildiğini içermektedir. Çalışma ayrıca, Airbnb konuklarına ait metin incelemesi verileri hakkındaki ek bulguları da tartışmaktadır.
Türkiye'de fuarcılık sektörü ve fuar şirketlerinde kurumsallaşma: Bir firma araştırması

Dünya üzerinde fuarcılık faaliyetleri, özellikle ekonominin geliştiği ve ticaretin yoğun olarak gerçekleştirildiği şehirlerde sıklıkla yürütülmektedir. Bu şehirlere literatürde 'Fuar Kentleri' denilmektedir. Fuar kentlerinde gerçekleştirilen ihtisas fuarları, şehirde ve hatta çevre illerde, ekonomik anlamda olumlu etkiler bırakmakla birlikte, orta ve uzun vadede ülke ekonomisine de katkı sağlamaktadır. Şirketlerin varlıklarını sürdürebilmesi için şirket içerisindeki dinamiklerin kurumsal bir sisteme entegre edilmesi büyük önem taşımaktadır. Bu önemin farkında olan küçük ve orta ölçekli şirketler, şirket içinde ve ticari faaliyetlerini gösterdikleri çevrede, profesyonelleşmek için kurumsallaşma yönelimine girmekte, bu kapsamda çeşitli girişimlerde bulunmakta, organizasyon yapısını ve şirket içi işleyişi profesyonelleştirme anlamında çalışmalar yapmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde, fuar ve fuarcılık konuları kavramsal olarak ele alınmış, fuarcılığın tarihsel gelişimi, fuar çeşitleri ve fuarların önemine değinilmiştir. İkinci bölümünde, kurumsallaşma ve kurumsallaşma süreci ele alınmıştır. Son bölümde ise kurumsallaşmanın uygulanmasına örnek olarak bir firma incelemesi yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgular doğrultusunda, kurumsallaşmanın kesin bir reçetesinin olmadığı sonucuna varılmıştır. Farklı sektörler kadar aynı sektör içerisinde dahi kurumsallaşmak isteyen şirketlerin, şirket yapılarına göre farklı faaliyetler içerisine girmeleri gerekebilir. Bu nedenle, şirketlerin kendilerini iyi analiz etmesi, çevrelerine iyi adapte olması, esnek bir kurum yapısına sahip olması, değişime açık ve bu süreçte sabırlı olması büyük önem taşımaktadır.
Adli muhasebe ve bağımsız denetime etkisi

Küreselleşme ile birlikte adli muhasebe uygulamalarına ihtiyaç daha da artmaktadır. Dünyada yaşanan birçok finansal skandallarla birlikte hilelerin önlenmesi ve tespiti artık önemli hale gelmiştir. Yetersi kalan muhasebe denetimi sonucu adli muhasebe uygulamaları ihtiyaç haline gelmiştir. Özellikle Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da uygulanmakta olan adli muhasebe hizmetleri, mali anlaşmazlıklar içeren adli konularda muhasebe, denetim ve analitik incelemelerden yararlanarak mahkemelere ve avukatlara destek sağlamaktadır. Adli muhasebe uygulamalarıyla davalara destek verme, işletmelerde hilelerin tespiti ve ortaya çıkarılması, uzman tanıklık hizmetleri verilmektedir. Adli muhasebe uygulamalarında birçok bilimden yararlanılarak mahkemeye intikal etmiş konuların çözümü aranmaktadır. Türkiye'de uygulanmakta olan bilirkişilik sisteminin eksiklikleri ve bu eksikliklerin adli muhasebe hizmetiyle çözümüne değinilmiştir. Bu çalışmanın amacı, adli muhasebe kavramı ve adli muhasebe uygulamaları hakkında bilgi vermek, ülkemizdeki gerekliliğini vurgulayarak adli muhasebe uygulamalarının gelişimine ve bilinirliğine katkı sağlamaktır. Çalışmada örnek uygulama ile adli muhasebecinin hilelerin tespitinde ve usulsüzlüklerin ortaya çıkarılmasındaki rolü ve önemi vurgulanmıştır.
Turizm şirketlerinin hizmet kalitesinin değerlendirilmesi: Trabzon ili örneği

Günümüz koşullarında rekabet gittikçe artmakta ve işletmelerin performans değerlendirmeleri büyük önem kazanmaya devam etmektedir. İşletmelerin varlığını sürdürebilmeleri için doğru kararlar vermeleri gereklidir. Ç k krit rli k r r v rm önt ml ri bu amaç doğrultusunda geliştirilmiştir. Bir belirsizlik durumunda karar vericilerin daha doğru, güvenilir ve hızlı karar vermelerini çok kriterli karar verme yöntemleri sağlamaktadır. Bu ç lışm d , Trabzon'da faaliyet gösteren turizm şirketlerinin hizmet kalitesinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda AHP ve TOPSIS tekniklerinden faydalanılmıştır. Bu iki yöntem Excell ve Super Decisions programları kullanılarak çözülmüştür. Ana ve alt kriterlerin önem derecelerinin belirlenmesi amacıyla AHP yöntemi, turizm şirketlerinin performans skorlarına göre sıralanması amacıyla ise TOPSIS yöntemi kullanılmıştır.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığında görevli uzman yardımcılarının sosyal hizmet mesleği ve disiplini ile sosyal hizmet uzmanlarının mesleki rolleri hakkındaki görüşlerinin incelenmesi

Bu araştırmanın konusu Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nda görevli uzman yardımcılarının; sosyal hizmet kavramı, amaçları, işlevleri, uygulama alanları ile sosyal hizmet uzmanlarının rolleri hakkındaki bilgileri, deneyimleri ve görüşlerinin incelenerek betimlenmesidir. Araştırmada uzman yardımcılarının sosyal hizmet kavramı, amaçları, işlevleri, uygulama alanları ile sosyal hizmet uzmanlarının rolleri hakkındaki bilgilerinin, bu konulardaki deneyimlerinin, düşünce ve görüşlerinin ne olduğu öğrenilmesi amaçlanmıştır. Ayrıca uzman yardımcılarının Bakanlıkta çalışırken hangi bilgilere ihtiyaç duydukları ve bu bilgilere nasıl ulaştıkları ile Bakanlıkta çalışmak hakkındaki düşünce ve önerilerinin öğrenilmesi de amaçlanmıştır. Araştırma 2018 yılı Nisan-Aralık ayları arasında Ankara'da Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nda görevli uzman yardımcılarıyla yürütülmüştür. Araştırmanın problem ve amacına uygun olarak nicel verilerle tarama yönteminde tanımlayıcı bir tasarım tercih edilmiştir. Bu kapsamda uzman kişilerin görüşleri alınarak hazırlanan soru formu aracılılığıyla araştırmaya katılımda gönüllü olan 52 uzman yardımcısına ulaşılarak veriler elde edilmiştir. Elde edilen veriler frekans, ortalama ve yüzde dağılımları teknikleri ve IBM SPSS 23.0 paket programı ile çözümlenmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre; araştırmaya katılanların büyük çoğunluğunun sosyal hizmetle ilgili tüm konularda bilgi eksikliği olduğu ve bu bilgiye erişimde idareciler ile diğer uzmanlardan yararlanma oranının düşük olduğu görülmektedir. Araştırmaya katılanların sosyal hizmetin amaçları arasında en çok bildiği ve deneyimlediği amaç sosyal politika geliştirmektir. En çok bilinen ve çalışma deneyimi olan işlev ise danışmanlık olup; işlev ve rolleri ile ilgili görüş ve öneri geliştirmekte zorlandıkları görülmüştür. Çocuk koruma alanında bilgi ve deneyimler diğer uygulama alanlarına göre fazladır. Araştırmaya katılanların çalıştıkları alanlarda özel eğitimlere ihtiyaç duydukları görülmektedir. Araştırma sonunda ASPB kariyer uzmanlarının eğitimleri ve yetiştirilmeleri ile istihdamlarına yönelik elde edilen sonuçlar doğrultusunda öneriler geliştirilmiştir.