turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Marka yönetimi çerçevesinde öyküleme

Rekabetin uluslararası düzlemde yaşandığı günümüzde, markaların farkındalık sağlamak, rakiplerden farklılaşmak ve müşteri sadakati yaratmak için, sundukları ürün ya da hizmetler ile tüketiciler arasında duygusal bir bağ kurarak, onları ikna etme gerekliliği doğmuştur. Bu bağ, sahip olunan marka kimliği, kişiliği, felsefesi ve değerlerini aktarması açısından, bir iletişim aracı olarak 'öyküleme'nin kullanılmasıyla kurulmaktadır. Markalar; deneyim ve duygulara dayanan, anlamlı ve ilgi çekici olan, doğru zamanda ve uygun biçimde aktarılan öyküler ile tüketicilerin hafızalarında yer edinerek kalıcı bağlar kurabilmektedir. Bu bağlamda, bu çalışmanın amacı öykülemenin, marka farkındalığı yaratma sürecinde, bir iletişim stratejisi olarak nasıl kullanıldığı ve markaların gündeminde ne kadar yer tuttuğunu irdelemek; öykü yaratma sürecine ilişkin unsurları belirtmek ve tüketicilere anlatılacak doğru öykülerin nasıl yaratılabileceğine dair temel bilgiler sunmaktır.
Sağlık çalışanlarının duygusal zeka düzeyleri ile iş doyumu arasındaki ilişkiye dair bir alan araştırması

Bu çalışmada sağlık çalışanlarının duygusal zeka düzeyi ve iş doyumu arasındaki ilişkinin belirlenmesine dair, İstanbul'da bir özel hastanenin 108 çalışanı üzerinde anket uygulanmıştır. 'Duygusal Zeka Özellik Ölçeği-Kısa Formu ' ve 'Minesota İş Doyumu ölçeği' kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre pozitif ilişki bulunmuştur.
KOBİ'lerde toplam kaynaklar ile tutundurma faaliyetleri arasındaki ilişki ve bir uygulama

Küçük ve orta ölçekli işletmeler, değişen şartlara hızla uyum sağlayabilmeleri, esnek üretim yapısına sahip olmaları, bölgesel kalkınmayı sağlamaları ve yöresel farklılıkları azaltmaları, yeni iş imkanları yaratarak istihdama önemli katkılardabulunmaları ve benzeri özellikleriyle ülkelerin ekonomik ve sosyal kalkınmalarındastratejik öneme sahiptirler. Küçük ya da orta ölçekli bir işletme büyük işletmelerle rekabetinde başarıyıfaaliyetlerini, yeni ürünler ve hizmetler geliştirme ve pazarlama-tutundurma faaliyetleri üzerinde yoğunlaştırmak suretiyle elde etmektedir. Bu çalışmada günümüzde çok önemli bir yere sahip olan KOBİ'lerin tutundurma faaliyetlerinin saptanması ve toplam finansal kaynakları ile tutundurma faaliyetleri arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmaktadır.
Bütünleşik pazarlama iletişiminde sosyal medyanın rolü sağlık sektörü örneği

Şirketler, artan yoğun rekabet koşullarında gelişen teknoloji ve ekonomik koşulların da etkisi ile pazarlama iletişiminde yeni boyutlar kazanarak bütünleşik pazarlama iletişimine yönelmiş ve de bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerini daha etkin kılmak adına çalışmalarına yeni boyutlar eklemeye başlamışlardır. Günümüzde ise bütünleşik pazarlama faaliyetlerine sosyal medya araçları da dahil edilmektedir. Yeni boyut kazanımı olan sosyal medya araçları, işletmeler ve tüketiciler arasında güçlü bir iletişimde önemli hale gelmiştir. Bu çalışmanın amacı, ''bütünleşik pazarlama iletişiminde sosyal medyanın rolü'' üzerine Türkiye'de sağlık sektörü içerisinde yer alan özel hastaneler ele alınarak detaylı bir inceleme yapmaktır. Örneklem olarak, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği 2017 Aralık ayı çalışmasında yer alan hastane ve yatak sayılarına göre en büyük 10 özel hastane kuruluşu seçilerek 2018 Ocak-Nisan dönemlerine yönelik inceleme yapılmıştır. Bu kuruluşların hangi sosyal medya araçlarında nasıl faaliyet gösterdikleri ve sosyal medya araçları içerisinde 'Facebook' sayfaları detaylı bir şekilde incelenmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular neticesinde, markaların sosyal medya platformlarını; daha çok kurumsal bilgilerini, etkinliklerini, hizmet tanıtımlarını paylaşmak ve toplum yararına yönelik bilgiler sunarak birebir iletişim alanı oluşturmak için kullandıkları tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda ise, markaların sosyal medya iletişim araçlarında bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerini aktif yürüttükleri görülmüştür.
Kariyerizm ile iş-yaşam dengesi arasındaki ilişki üzerine bir araştırma

Gelişen teknoloji ile birlikte toplumlarda ekonomik ve sosyal birçok değişim yaşanmaktadır. Bu değişimler iş hayatına ve bireylerin kariyerlerine olan bakış açılarına da yansımaktadır. 21. yy'da bireyler için kariyer yapmak önemli olmuş ve ön plana çıkmıştır. Kariyer algısı olarak tanımlanan kariyerizme göre, bireyin kendi kariyeri her şeyden önemlidir. Çalışanlar hayatlarının büyük bir kısmını kariyerlerini inşa etmek için ayırmaktadır. Bunun için ellerinden gelen her şeyi yapmaktadırlar. Kariyere verilen önem, hayatın içindeki diğer şeylerin ikinci plana atabilmekte ve iş-yaşam dengesini etkileyebilmektedir. İş-yaşam dengesinin sağlanamaması da kariyerde ilerlemeyi ve kariyere bakış açısını etkileyebilmektedir. Bireyleri çok çalışmadan, başka yollarla ilerlemenin mümkün olabileceği seçeneklere yönlendirebilmektedir. Çalışmada, kariyerizm ile iş-yaşam dengesi arasındaki ilişki ele alınmaktadır. Bu kapsamda kariyerizm algısı ile iş-yaşam dengesinin boyutları arasındaki ilişkiyi ortaya koymak amaçlanmaktadır. Araştırmanın amacı doğrultusunda nicel bir araştırma yaklaşımı benimsenmiştir. Çalışma sadece özel sağlık sektörü çalışanları üzerinde yürütülmüştür. 135 özel sağlık sektörü idari personeli çalışmanın örneklemini oluşturmaktadır. Çalışanların kariyerizm algısını ölçmek için Feldman ve Weitz'e (1991) ait kariyerizm ölçeği kullanılmıştır. İş-yaşam dengesini ölçmek için ise Netemeyer, Boles ve McMurrian'a (1996) ait iş-yaşam dengesi ölçeği kullanılmıştır. Anketlerden elde edilen veriler SPSS 22.0 programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Bu bağlamda frekans analizi, güvenilirlik analizi, t-testi, one-way anova, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırmanın analizi sonucunda, kariyerizm ile işten aileye çatışma boyutu ve aileden işe çatışma boyutu arasında ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Konaklama işletmelerinde insan kaynakları yönetimi kapsamında işgören devrinin ve işgören devir maliyetlerinin hesaplanması Antalya yöresinde beş yıldızlı otellerde bir araştırma

Konaklama işletmeleri faaliyetlerini sürdürebilmesi için çok sayıda işgören gereksinimini ve bu işgörenlerin de belirli niteliklere sahip olması gerekliliğini ortaya çıkarmaktadır. Pozisyonlara uygun olarak seçilmiş işgörenler işletmelerin hedeflerine ulaşmada büyük öneme sahiptirler. İşgörenlerin seçimi ve yönetiminde işletmenin seçtiği yönetim anlayışında büyük bir sorumluluk bulunmaktadır.
Çalışma hayatında duyguların yönetimi ve öğretmenlerdeki duygusal zeka'nın kendilik kontrolü üzerindeki etkisinin araştırılması

Yapılan araştırma sonuçları, bireylerin iş ve özel yaşamında, mutluluk ve başarıyı sağlamadaki en önemli etkenlerden birinin duygusal zeka olduğunu ortaya koymaktadır. Bu sonuçlar duygusal zekayı, günümüzde araştırmalara konu olan bir kavram haline getirmiştir. Duygularını kontrol edebilen işgörenlerin çalışma hayatında daha başarılı oldukları görülmüştür. Bu araştırmanın amacı, çalışma hayatında duyguların yönetimini vurgulamak ve duygusal zekanın kendilik kontrolü üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Araştırma ile ilgili anketlere, Tekirdağ ilinin Çorlu ilçesinde bulunan toplam 6 liseden 216 öğretmen katılmıştır. Araştırmada kullanılan Schutte Duygusal Zeka Ölçeğinde, öğretmenlerdeki duygusal zeka durumu üç faktör altında incelenmiş olup, ''İyimserlik ruh halinin düzenlenmesi'', ''Duyguların değerlendirilmesi'',''Duyguların Kullanımı'' analiz edilerek, Rotter'ın Denetim Odağı Ölçeği ile aralarındaki ilişkiler tespit edilmiştir. Araştırmanın sonucunda, çalışma hayatımızda duygusal zeka'nın kendilik kontrolüne etkisi ortaya konmuştur.
Kriz dönemlerinde işletmelerde finansal strateji

ve Şubat 2001 krizlerinin otomotiv sanayine etkileri temel göstergeler açısmdan ele alınmış ve de şirketlerin kriz dönemlerinde uyguladıkları finansal stratejüere ilişkin sonuç ve de önerilere yer verilmiştir. IV
Dış ticarette akreditif işlemlerinde operasyonel risklerin önlenmesi

Bu çalışmanın konusu, dış ticarette akreditif işlemlerinde karşılaşılan operasyonel risklerin saptanmasıdır. Hedef ise, bu risklerin akreditif işleme konmadan önce en etkin biçimde minimize edilme yollarının sağlanması ve uygulanmasıdır. Tezin ikinci bölümünde dış ticarette yer alan ödeme yöntemleri anlatılmış, detaylı bir şekilde özelliklerinden, işlevlerinden ve risklerinden söz edilmiştir. Üçüncü bölümde, akreditifin ne olduğu anlatılmış ve 2007 yılında UCP'nin güncellenmesiyle birlikte meydana gelen değişiklikler belirtilmiştir. Son olarak, akreditifin uygulanmasında meydana gelebilecek olan operasyonel riskler tartışılmış ve bu riskleri önleyebilmek için ne gibi tedbirlerin alınması gerektiği savunulmuştur.
Sosyal medya kullanımının kurumsal yenilikçi itibar üzerindeki etkisi üzerine bir araştırma

Her alanda kıyasıya bir rekabetin yaşandığı günümüzde yenilik, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlayabilmenin neredeyse tek yoludur. Yenilik gerçekleştirmek kadar önemli olan başka bir konu da yenilikçi itibar elde edebilmektir; çünkü yenilikçi itibar, yeni ürünlerin kabulünü arttırmaktadır. İtibar kısaca, paydaşların zihnindeki firma ile ilgili kanıdır ve buna yön verebilmek oldukça zordur. İnteraktif bir ortamda hedef kitle ile buluşarak, iyi bir itibar oluşturabilmeye ve aynı zamanda kişiler arası iletişim ile yeniliklerin yayılmasına olanak veren sosyal medya, bu zorluğu aşmakta kullanılabilecek güçlü bir araçtır. Bu çalışma, kendisi yenilikçi olan sosyal medyayı kullanarak, hedef kitlenin zihninde yenilikçi bir itibar kazanılabileceğini savunmaktadır. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde sosyal medyanın yapı taşları ile kurumsal boyutu araştırılmıştır. İkinci bölümde kurumsal itibar, yenilik ve yenilikçilik kavramları açıklanmış ve sosyal medya ile ilişkilerine yer verilmiştir. Üçüncü bölümde ise çalışma kapsamında gerçekleştirilen araştırmanın yöntem ve bulguları anlatılmıştır. Sosyal medya kullanımının kurumsal yenilikçi itibar üzerindeki etkisini anlamak üzere yapılandırılan araştırma sonucunda, sosyal medya kullanan ve kullanmayan kurumların yenilikçi itibarları arasında anlamlı bir fark olduğu saptanmıştır. Araştırma sonucunda ayrıca, bilgilendirme boyutlu sosyal medya kullanımının kurumsal yenilikçi itibar ile ürün ve müşteri yenilikçiliği algısı oluşturmada daha etkili olduğu saptanmıştır. Çalışma bu alanda ilk olması bakımından önemlidir ve gelecekteki akademik araştırmalara ve sektör profesyonellerine ışık tutması beklenmektedir.
Perakendecilikte etik ve bir uygulama

Bu tezde perakendecilikte etik konusu incelenmiştir. Çalışma teori ve uygulama olarak iki kısımdan oluşmaktadır. Çalışmanın ilk üç bölümünde konuyla ilgili teorik bilgiler yer almaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde perakendecilik konusu ayrıntılı olarak açıklanmış daha sonra da perakendeciliğin dünyada ve ülkemizdeki mevcut durumu ortaya konmuştur. İkinci bölümde, önce etik konusu daha sonra da pazarlama etiği konusu açıklanmıştır. Üçüncü bölümde ise, perakendecilikte etik konusu ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Son bölümde ise, konuyla ilgili bir uygulama ve sonuçları yer almaktadır. Çalışmanın dördüncü ve son bölümünde, yapılan anket çalışması ile Türk perakendecilerinin etiksel değerlendirmeleri incelenmiştir. Örnekleme yöntemi olarak yargısal örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Anket çalışmasında senaryo tekniği kullanılmıştır. Anket çalışması sonucunda, genel olarak perakendecilerin etik dışı eylemleri tasvip etmedikleri, etik eylemleri ise tasvip ettikleri ortaya çıkmıştır. Ayrıca perakendecilerin değerlendirmelerinin çeşitli kişisel ve örgüt özellikleri açısından farklı olduğu da tespit edilmiştir. Tez, Türk perakendecilerinin etiksel değerlendirmeleri ile ilgili çalışmalara katkı sağlamaktadır. Sonuçları, Türk perakendecilerinin etik dışı eylem ve davranışlar konusunda hassas oldukları ve perakendecilerin eylem ve davranışlarında etik ilkelere uygun hareket etmeleri gerektiğine inandıklarını ortaya koymaktadır.
Örgüt sosyolojisi açısından çalışma yaşamında duygular ve duygusal emek

Bu araştırma, örgüt sosyolojisi açısından çalışma yaşamında duygular ve duygusal emek kavramının önemini ortaya koyabilmek maksadıyla nitel araştırma yöntemlerinden literatür tarama yöntemiyle oluşturulmuştur. Çalışma yaşamında duygusal emek; personellerin çalıştıkları süre kapsamında, kendilerinden beklenen duyguları sergileme çabasıdır. Personellerin emeklerine katacakları en son olgunun duygular olduğu söylenmektedir. Duygu konusu kişinin hayatında oldukça önemli olduğu bilinirken aynı konunun örgütsel hayat için çokta önemli olmadığını, hatta duygu konusunun üzerinde çok durulmayarak daha çok klasik örgüt yaklaşımının tasvip edildiği görülmektedir. Ülkemizde bu çalışma konusu hakkında gerekli özenin gösterilmediği görülmüş ve konuyla alakalı literatürün gelişmesine katkı sağlaması açısından bu çalışma önem arz etmektedir. Sonuç olarak zihinsel gücüyle masa başında iş yapan yani beyaz yakalı olarak tabir edilen çalışanların duygularını yönetmesi ve sergilemesi giderek daha önemli hale gelmektedir. Kurumlar artık çalışanlarının duygularını, gerçekliğe bulaştırılmaması gereken bir faktör olarak görmektedir. Bunun nedeni de duygular işletmenin karlılık durumuna etki edecek bir unsur olmasıdır. Hochschild'in ifadesiyle müşterinin 'kral' olma durumu bu durumun nedeni olarak ta sayılabilir. Rekabetin giderek artması, müşterilerin işletmelerin merkezi konumuna gelmesi, bu eşitsiz ilişkinin tölere edilmesi ancak duygusal emeğe yöneticiler tarafından daha fazla değer atfedilmesiyle sağlanabilir.
Çalışma yaşam kalitesinin çalışanlar üzerine etkisi: Bir alan çalışması

yaşam kalitesi, işletmeler ya da kurumlar için nitelikli işgücüne sahip olmak ve mevcut çalışanları sürekli kurumları bünyesinde tutabilmeleri için çok önemlidir. Başarılı kurumların temelinde yatan en önemli güç çalışanlardır. Kurumların etkin bir şekilde faaliyet göstermeleri; çalışanların sağlıklı ve yüksek performansta faaliyet gösterecekleri bir ortamın sağlanmasına bağlıdır. Bu ortam sağlanırsa çalışan için iş hayatı, bir yaşam alanına dönüşecektir. Böylece hem çalışanların etkinliği artacak hem de kurumların verimliliği ve karlığı artacaktır. Buradan yola çıkarak bu yüksek lisans tezi çalışma yaşam kalitesini ele alan bir çalışma olmuştur. Bu çalışmanın temel amacı, çalışma yaşam kalitesinin çalışanlar üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Çalışanlar üzerindeki etkide, çalışanların örgütsel bağlılığı, işten ayrılma niyeti, yaratıcılığı, performansı ve bilgi paylaşımı faktörleriyle ifade edilmektedir. Bu amaçla öncelikle konuya ilişkin yerli ve yabancı literatür incelenerek kavramsal çerçeve ve hipotezler oluşturulmuştur. Daha sonra çalışma alan çalışmasıyla desteklenmiştir. Araştırmanın hipotezleri SPSS istatistik programından elde edilen sonuçlar ile analiz edilmiştir. Çalışmada yapılan analizler sonucunda, çalışanların çalışma yaşam kalitesinin, çalışanların örgütsel bağlılığı, yaratıcılığı, performansı ve bilgi paylaşımı üzerinde pozitif; işten ayrılma niyeti üzerinde ise negatif anlamlı bir etkisi olduğu saptanmıştır. Elde edilen bulguların ilgili literatüre ve bundan sonra yapılacak çalışmalara katkı sağlayacağı beklenmektedir.
İnşaat taahhüt işlerinde muhasebe ve vergi uygulamaları

Ülke ekonomilerinin kalkınmasında inşaat ve inşaat taahhüt işleri lokomotif gücü gibi rol oynamaktadır. Ülke ekonomisinin kalbi gibi önem taşıyan inşaat taahhüt işleri diğer sektörlerden farklılıklar göstermektedir. Bu farklılıklar inşaat taahhüt işlerinin kendine has özellikler ve farklılıklar taşımasından kaynaklanmaktadır. İnşaat sektörü istihdam artışı ve ülkeye sağladığı net döviz girdisi nedeni ite ekonomide çok önemli yere sahiptir. Ekonomik büyümenin aynası durumunda bulunan sektör; bünyesinde yüzden fazla sektörün arz talep girdi ve istihdamlarını da bünyesinde barındırdığı da göz önüne alınırsa inşaat sektörünün önemi daha da artar.- Ekonomide bu denli yere sahip olan sektörün sorunları, esas itibariyle Türkiye'nin genel ekonomik ve mali sorunlarından soyutlanamaz. Sektörün ekonomi içerisindeki yerinin belirlenmesi önemini koruması için sektör mensupları yöneticilerinin ekonomiyi yakından izlemeleri gelişen şartlara göre hedeflerinin belirlenmesi gerekmektedir. Çağımızda serbest pazar ekonomisinin getirdiği rekabet ve kaliteyi de beraberinde getirdiği bilinen bir kuraldır. Bu bağlamda sektör dışa açılırken, bir yandan da modern finansman tekniklerini geliştirmeye bir yandan da finansman bulmaya gayret etmelidir. Sektör bu durumu göz önünde bulundurarak daha da büyük hedefler almalıdır. Sektörün önünün daha da açılabilmesi için devlet ihale usul ve esaslarında düzenlemeler yapılarak problemlerin giderilmesi gerekmektedir. Sektörün vergi sorunları kurumlar vergisi, gelir vergisi, katma değer vergisi açısından mutlaka düzenlemeler yapılarak vergi yükü hafıfletilmelidir. İnşaat sektörünün gelişmesinin önünde bulunan en büyük engellerden biri de finansman sorunudur. Bu konuda gayrimenkul fonlarının geliştirilmesi ve sektör bazında bankanın kurularak sektörü daha büyük hedeflere yönlendirmelidir. Yap işlet devret modeli 151 desteklenmeli ve geliştirilmelidir. Sektörün dünya teknolojisine ayak uyduracak bilgi birikimini temin ve takip etmesi için gerekli inşaat sektörü araştırma geliştirme kurum ve kuruluşları kurulmalıdır. Sektörün yetişmiş insan gücü temini için eğitim kurum ve kuruluşları açılmalıdır. inşaat sektörünün başarıya ulaşabilmesi için bunların yanı sıra muhasebe sistemlerinin geliştirilmesi, kayıt dışı ekonomik faaliyetlerin kayıtlara alınabilmesi için gerekli yasal düzenlemelerle desteklenmesi gerekmektedir. Sektörün vergi ve muhasebe sorunlarını araştıracak geliştirecek, kurum ve kuruluşlar oluşturulmalıdır. Türkiye ekonomisinde insan yaşamında bu kadar yeri olan inşaat taahhüt işlerinin Tek Düzen Muhasebe Sistemi'ne göre muhasebe ve vergi uygulamalarının problemlerinin çözümlenmesi sektörün gelişmesine disipline olmasına katkı sağlayacaktır.
Akademisyenlere yönelik mesleki motivasyon, iş tatmini ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı mesleki motivasyon düzeyinin, iş tatmini düzeyi ve örgütsel bağlılık düzeyi üzerindeki nedensellik etkisinin boyutunu belirlemek ve önemini ortaya koymaktır. Araştırmada mesleki motivasyon, iş tatmini ve örgütsel bağlılık arasındaki nedensellik ilişkileri değişkenlerin alt boyutları ile birlikte incelenmiştir. Araştırmada anket yöntemi kullanılmıştır. Anketler üç farklı ölçek ve demografik soruların yer aldığı bölümden oluşmaktadır. Mesleki motivasyon düzeyini ölçmeye ilişkin soru formu araştırmada dizayn edilmiştir. İş tatmini düzeyini ölçmeye ilişkin olarak Minnesota İş Tatmin Ölçeği, örgütsel bağlılık düzeyini ölçmeye ilişkin olarak Allen-Meyer (1990) Bağlılık Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmaya Türk Kamu Üniversiteleri Fakültelerinde, İşletme Ana Bilimdalı'nda araştırma görevlisi ve öğretim üyesi olarak görev yapmakta olan 378 katılımcı ile tamamlanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre mesleki motivasyon düzeyi iş tatmini düzeyini ve örgütsel bağlılık düzeyini güçlü ve pozitif yönde etkilemektedir. Araştırmada ulaşılan diğer sonuçlar sözü geçen değişkenlerin alt boyutlarına ilişkindir.
Franchising sistemi ve İşlemlerinin muhasebeleştirilmesi

Ekonomide ve ticarette küreselleşme eğiliminin yükselmesi ve yoğun rekabet baskısı nedeniyle şirketler pazarlama stratejilerine yeniden yön vermeye çalışmaktadırlar. Bunun sonucunda da işletme literatürüne giren yeni kavramlardan birisi de Türkiye'de son zamanlarda yaygınlaşan ancak tüm dünyada yıllardır uygulanan bir pazarlama sistemi olarak 'Franchising' dir. Kendini kanıtlamış kuruluşların ürettikleri mal ve hizmetlerini, bilgi birikimlerini bir sözleşme çerçevesinde belirli bir bedel karşılığında bağımsız girişimcilere aktararak tüketicilere ulaştıkları franchising sisteminin ülkemizdeki önemi artmaktadır. Franchising sözleşmesi ile franchise veren işletme, maddi olmayan varlıklarının, kullanım hakkını başka bir işletmeye belirli bir süre ve ücret karşılığı vermektedir. Bunun karşılığında ise franchise alan işletme, mal veya hizmetlerin kalitesinden ödün vermeyerek faaliyette bulunmakla yükümlüdür. Bu tezin konusunu franchise sözleşmesi ile ortaya çıkan finansal olayların Türkiye'deki ana merkezi İstanbul'da bulunan ve ana franchise alan konumunda bulunan McDonald's Limited şirketinin ve bu şirkete bağlı ve alt franchise alan konumunda bulunan bir McDonald's işletmesi açısından nasıl vergilendirildiğini ve muhasebeleştirildiğini incelemek oluşturmaktadır.
Macera turizmi pazarlaması: Antalya yöresine gelen turistlerin macera turizmine yönelik eğilimleri üzerine bir araştırma

Ürün çeşitliliğinin, başarının anahtarı olduğu bu çağda, hizmet sektörünün arz profilinde, büyük değişimler yaşanmaktadır. 90'lı yıllardan bu yana, seyahat ve turizm sektörünün sunduğu ürün ve hizmetlerin, farklılaşan ziyaretçi istek ve ihtiyaçlarına göre çeşitlendiği gözlemlenmektedir. Macera turizmi gibi yeni tanımlanan turizm tiplerinin portföyü, küresel turizm endüstrisinde gerçek bir niş pazar olarak yerini almaktadır. Etkinlik temelli turizm gezilerine olan ilginin artması, kuş ve balina izleme turları, bisikletle dünya turu, kanoculuk, dağ tırmanışları gibi muazzam ürün çeşitliliği ile karakterize edilen çok özel ve karlı bir pazar olan macera turizminde pek çok işletmenin faaliyet göstermesine neden olmuştur. Bu araştırmada macera turizmi pazarlaması kavramsal çerçevede incelenmiş ve katılımcılar açısından macera turizmi algısı araştırılmıştır. Ayrıca, bu araştırmada, turistlerin demografik, sosyo-ekonomik ve gezi ilişkili karakteristiklerinin macera gezi türleri üzerindeki etkisi değerlendirilmiştir. Bu amaçla kullanılan veriler, Antalya yöresine gelen turistlere yapılan anketler sonucunda elde edilmiştir. Bu bilgiler gelecek macera turizmi pazarlaması araştırmalarına fayda sağlayacaktır.
Kütüphane hizmetlerinde müşteri tatmini ve bir uygulama

Müşteri tatmini kavramı, önemini günümüzde gittikçe arttırmakta, bu alandaki çalışmalar ise hızla çoğalmaktadır. Müşteri tatmininin artan önemi sonucunda da tatmininölçülmesinin gerekliliği ortaya çıkmaktadır. İşletmeler, müşterileri için ürettikleri malları, sundukları hizmetleri kaliteyle birleştirerek piyasaya sunmaktadırlar. Bununla birlikte kar oranlarını artırarak piyasada kalıcı olmak istemektedirler. Bunun gerçekleşmesi için tatmin olmuş sadık müşteriler oluşturulması gerekmektedir. Kaliteli ürün/hizmetin müşterileresunulması, müşteri tatminin sağlanarak müşteri sadakatinin yakalanması işletmelerin ana hedeflerinden biri haline gelmiştir. Ancak bunların değişen piyasa, ürün/hizmet koşullarında müşterilerin beklentilerinin de yüksek olduğunu, sürekli değiştiğini düşünürsek günümüzde durağan bir yapısergilememektedir. İşte bu yüzden her şeyin hızla değiştiği bir ortamda müşteri tatmininölçülmesi, bu yeniliklere ve piyasa koşullarına uyum konusunda işletmelerin rehberi haline gelmiştir. Çünkü ölçemediğini yönetemezsin, geliştiremezsin ve daha iyi bir hale gelemezsinilkesiyle yerinde saymak istemeyen işletmeler bu alanda birçok ölçüm yapmaya başlamışlardır. Bu çalışmanın teori kısmında Müşteri, Müşteri Sadakati, Müşteri Tatmini, Müşteri Tatmini Teorileri ve Kütüphane Hizmetlerinde Kullanıcı Tatmini gibi konular ele alınmıştır. Kar amacı gütmeden hizmet sunan kuruluşlardan biri olan kütüphanelerde kullanıcı tatminininincelenmesi için bir üniversite kütüphanesinde 300 anket kullanıcılara dağıtılmış, 297 anket geri dönmüş ve değerlendirmede kullanılmıştır. Anketimize güvenilirlik testi uygulanmış, sonuç %95 çıkmıştır. Yapılan araştırma sonucunda kütüphane kullanıcılarının tatminini etkileyen faktörler, faktör analizi yapılarak belirlenmiştir. Bu faktörler ile demografik özellikler arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Daha sonra da kullanıcıların kütüphanden aldıkları hizmet ile bu hizmetlerin kalitesi ele alınarak araştırmada kapsamlı olarak incelenmeye çalışılmış ve yorumlanmıştır. Üniversite kütüphanesinde bu tür bir çalışma yapılması, kullanıcıları ile kütüphane arasındaki bağın daha da güçlendirilmesi ve kullanıcıların beklentilerinin karşılanması için güzel bir çalışma olmuştur.