turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Hizmet sektöründe hizmet kalitesinin ölçümü

Günümüzde tüketilen ürünlerin ve hizmetlerin kaliteli olması diğer bir deyişle, tüketici ihtiyaçlarına yanıt verebilmesi çok önemli bir özelliktir. Öyle ki, kaiteli üretim piyasa ekonomisinin zorlu koşullarında var olmanın gereği olarak kabul edilmektedir. Rekabette öne geçmenin anahtarı sayılan kaliteli üretim için yapılan çalışmaların nasıl bir sonuç verdiğini anlamak ve değerlendirmek için kaitenin ölçülebilir olması gerekmektedir. Bu ölçüm, mallar için fiziksel bir takım özelliklere dayanarak kolaylıkla yapılabilirken, birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösteren hizmetler için oldukça zordur. Bu tez çerçevesinde, hizmet kalitesinin ölçümüne yönelik olarak, Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından geliştirilen Servqual Hizmet Kalitesi ölçüm Modeli incelenmektedir. Model hizmete ilişkin 22 adet özelliğin faktör analizine tabi tutularak elde edilen hizmet kaitesi boyutları bazında hesaplanan ve Algılanan Kalite - Beklenen Kalite şeklinde formüle edilen ortalama Servqual skoruna dayanmaktadır. Model, hizmet sektörünün önde gelen kurumlarından olan bankalar üzerinde uygulanmakta, farklı yönetimsel yapılara sahip iki banka Algılanan Hizmet Kalitesi düzeyleri bakımından karşılaştırılmaktadır. Çeşitli istatistiksel analizler sonucunda elde edilen bulgular anlamlı ve tutarlılıkları açısından değerlendirilmektedir. VII
Faaliyet tabanlı maliyetleme yöntemi ve 112 acil sağlık hizmetlerinde uygulanmasına ilişkin bir örnek

Son yıllarda üretim teknolojilerindeki gelismelerin bir sonucu olarakisletmelerin finansal yapıları degismistir. Maliyetlendirme çalısmaları günümüzün rekabet ortamında isletmelerin en önemli araçlarından biri haline gelmistir. leriüretim ortamlarında geleneksel maliyetlendirme yöntemlerinin yetersiz kalması sonucu yeni arayıslara girilmis ve yeni yöntemler gelistirilmistir Bu yöntemlerden birisi de faaliyet tabanlı maliyetleme yöntemidir. sletmeler daha dogru maliyet hesaplamaları yapabilmek için faaliyet tabanlı maliyetleme yönteminden giderek daha çok yararlanmaya baslamıstır. Saglık hizmet sektörü de faaliyet tabanlı maliyetleme yönteminin kullanıldıgı bir alan olmustur. Bu çalısmada faaliyet tabanlı maliyetleme yöntemi ve yöntemin bir hizmet sektörü olan 112 Acil Saglık Hizmetlerinde uygulanmasına iliskin bir örnekçalısmaya yer verilmistir. Çalısma üç bölümden olusmaktadır. Birinci bölümde maliyet ve maliyet sistemleri ile ilgili temel kavramlar açıklanmıstır. kinci bölümde faaliyet tabanlı maliyetleme ile ilgili kavramlara yer verilmis, yöntemin hizmet isletmelerindeuygulanması ve hizmet isletmelerinde uygulanmasının faydaları ve yetersizlikleri ele alınmıstır. Bölümün sonunda saglık hizmetleriyle ilgili bilgilere yer verilmistir. Üçüncü bölümde ise faaliyet tabanlı maliyetleme yönteminin 112 Acil SaglıkHizmetlerinde uygulanmasına iliskin bir örnek çalısma yapılmıstır.
Kültürün ülkemiz kamu çalışmalarının performansına ve kamu örgütlerinin işleyişine etkileri

İnsanlar günlük yaşamlarında bir takım işlerini görmek ve yaşamlarını devam ettirebilmek için örgütler kurar ya da belli bir örgüte üye olurlar. Tüm bu faaliyetler toplum içinde yaşayan bireylerin karşılıklı etkileşimini kaçınılmaz kılar. Bu faaliyetler sırasında bireyler birbirleriyle çeşitli düzeylerde ilişkiler kurarlar. Bu ilişkilerin gelişimini ve türünü belirleyen en önemli faktörlerden biri kültürdür. İnsanın sosyal bir varlık olması dolayısı ile kültürel özellikleri, toplumsal davranışları önemli ölçüde etkilemektedir. Kişilerin çalışmak ve yaşamlarını sürdürebilmek için üyesi bulunduğu örgütlerden bir tanesi de kamu kuruluşlarıdır. Kamu kuruluşlarında çalışanların birbirleriyle örgüt içinde ve çevreleriyle örgüt dışında geliştirdikleri ilişkileri, geçmişşlerinden gelen kültürel özellikleri önemli ölçüde etkiler. Üyesi olunan örgütün biçimsel yapısına, sistemine uyum ve çatışmalar bu kültürel özelliklerin etkisiyle şekillenir. Bu özellikler genetik kodlar gibi, kişinin geçmişşinden bugüne aktarılırlar. Bu nedenle örgütler için vazgeçilmez olan personelin, kültürel özelliklerinin belirlenmesi, örgüt kültürünün ortaya çıkarılması buna bağlı olarak örgüt yapılarının oluşturulması, örgütlerin işleyişini ve personelin performansını olumlu etkileyecektir. Çalışmada Türk toplumunun ve ülkemiz kamu örgütlerinde çalışan personelin kültürel özellikleri incelenmiş ve bu özelliklerin ülkemiz kamu örgütlerindeki etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır.
Yerel yönetimlerde toplam kalite yönetimi ve Değirmendere Belediyesi uygulamaları

Bilim ve teknolojideki baş döndürücü gelişmelere paralel olarak, toplumların demokratik, kültürel ve ekonomik yapılarında meydana gelen değişiklikler, yerel yönetimlerinde daha kaliteli hizmet sunmaları için, yönetim sistemlerini yeniden düzenlemelerini zorunlu kılmaktadır. Çünkü, halka hizmet sunan en yakın kamu yönetim birimi, yerel yönetimlerdir. Ülkemizde de, toplumsal ve ekonomik kalkınmanın sancılı sürecinde, sınırlı kaynakları en iyi şekilde kullanacak, güçlü ve katılımcı yerel yönetimlere her günkinden daha fazla ihtiyaç vardır. Yönetim şekli açısından, bir taraftan merkezi idareyi geliştirirken, diğer tarafdan yerel yönetimlerimizi de ele alıp, demokrasinin gereklerine uygun, kalkınmayı ateşleyici birer kamu kuruluşları haline getirmemiz gerekir. Günümüzde ise, bu amaca yönelik, 'yeterince iyi' anlayışı yerine 'en iyi', 'kabul edilebilir hata' anlayışı yerine 'sıfır hata' anlayışını benimseyen Toplam Kalite Yönetimi, yerel yönetimlerimizin karşısına, yeni bir örgütlenme ve yönetim modeli olarak çıkmaktadır. Araştırmanın Birinci bölümünde yerel yönetimlerin kamu yönetimi içindeki yeri ve varlık nedenleri, belediyelerin yerel yönetim içindeki yeri ve organları ile hizmet alanları ortaya konmuş, ikinci bölümde ise Kaliteye ilişkin kavramlar ve kalitenin tarihçesi iletilmeye çalışılmıştır. Üçüncü bölümde Toplam Kalite Yönetimi kavramının tarihçesi, öğeleri ve TKY'de başarıyı engelleyen faktörler anlatıldıktan sonra, Toplam Kalite Yönetiminin, Klasik Yönetime göre üstün yönleri aktarılmıştır. Dördüncü bölümde hizmet kalitesi kavramı ile Belediyelerde Toplam Kalite Yönetiminin önemi ve uygulama süreci, ile Değirmendere Belediyesi uygulamaları anlatılmıştır. Beşinci bölümde de, bu araştırmanın yapısı ile ilgili bilgiler verildikten sonra, araştırma yapılacak problemin tanımı yapılmıştır. Araştırmanın ön çalışmasında Milli Kütüphane, Mahalli İdareler Derneği, Kalite Derneği, Değirmendere Belediyesi Kütüphanesi, YÖK Dokümantasyon Merkezi, TODAlE Kütüphanesi, Gazi Üniversitesi Kütüphanesi, Marmara Üniversitesi Kütüphanesi, ODTÜ Kütüphanesi ve Kocaeli Üniversitesi Kütüphanesi'de yapılan çalışmalar ile elde edilen kaynaklardan sağlanan bilgiler, birinci bölümden başlayıp, beşinci bölüme kadarki olan bölümlerde anlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra araştırmanın modeli, hipotezleri, örnekleme süreci, bilgi toplama yöntemiyle, Değirmendere Belediyesi'ne uygulanan anket sonuçları değerlendirilerek, hipotezlerin analizi ortaya konmuş, sonunda ise Değirmendere Belediyesi'nde yapılan anket uygulamasından elde edilen sonuçların değerlendirilmesi yapılmış ve öneriler belirtilmiştir. i M. YOBsncöCRirnMicoOTua pOKÜMAtfTASVO MEEKEH
Tüketim kooperatiflerinde fiyatlandırma kararları

Ülkemizde sanayileşme ile birlikte başlayan geniş işgücü ve şehirleşme sonucunda, tüketim olgusunda büyük gelişmeler olmuştur. Bunun sonucunda tüketim kooperatifçiliği yoğun olarak ücretli kitlelerin bulunduğu yerlerde gelişme eğilimi göstermiştir. Tüketim Kooperatiflerinin tüketicinin korunmasında, genel piyasa fiyatlarının oluşmasında ve kooperatif faaliyetin istenilen amaca ulaşmasındaki yeri tartışılamaz. Ancak ülkemizdeki tüketim kooperatiflerinin içinde bulunduğu genel işletmecilik sorunları nedeniyle tam bir gelişme gösteremedikleri açıktır. Eskişehir Belediye sınırlan bazında mevcut tüketim kooperatifleri, fiyatlandırma kararlan açısından incelendiğinde hem ortak sayısı, hem de sermaye yönünden yetersiz oldukları, bu yüzden büyük oranlarda alımlarda bulunamamaları nedeniyle faaliyetlerini daralttıkları görülmektedir. Bu nedenle tüketim kooperatiflerinde fiyat kararlarının kolay olarak verilebileceği söylenemez. Kooperatif işletme; maliyet giderleriyle birlikte faaliyette bulunduğu ekonomik ve siyasi çevre ile yatırımlan, satış hacmi, nakit akışı ve ortakların beklentileri gibi faktörleri de göz önünde bulundurmalıdır. Çünkü fiyatlandırmada güdülen amaç ve hedefler kooperatifin genel amaç ve hedeflerine ulaşmada temel oluşturmaktadır. Günümüzde tüketim kooperatifleri, çok mağazalı supermarket ve tanzim satış kuruluşlarıyla rekabet edebilmek için uygun fiyatlandırma kararlarını seçerek piyasadaki etkinliğini artırması gerekmektedir.
Dördüncü kuşak yazılım geliştirme araçları ve web tabanlı mezun bilgi sistemi uygulaması

Bu çalışmada sistem teorisinden yola çıkılarak temel bilişim sistemleri ve geliştirilme aşamaları incelenmiş ve yazılım geliştirme araçlarının tarihi gelişimi açıklanmıştır. Bilişim sistemi geliştirme yaklaşımları üzerinde durulmuş ve bilişim sistemleri geliştirme aşamalarına uygun olarak bir uygulama yapılmıştır. Uygulama olarak Atatürk Üniversitesi Web Tabanlı Mezun Bilgi Sistemi geliştirilmiştir. Sistemin geliştirilmesinde yazılım geliştirme aracı olarak Microsoft firmasının ürünü olan Visual Studio 2010 ayrıca veri tabanı yazılımı geliştirilmesinde yine Microsoft firmasının ürünü olan SQL Server 2008 R2 veri tabanı yazılım geliştirme aracı kullanılmıştır. Uygulama tamamen ASP. NET için geliştirilmiş C# programlama dili kullanılarak geliştirilmiştir.
Essays on empirical testing of financialization of commodities

Emtia türev piyasaları son 10 senede ciddi anlamda finansal kurum yatırımcılarını kendine çekmiş ve bu olgunun adı 'emtianın finansallaşması' olarak adlandırılmıştır. Bu tezin esas amacı, finansallaşmanın ABD hisse senedi ve emtia piyasaları arasındaki ilişkiyi güçlendirip güçlendirmediğini incelemektir. İlişki formları yayılım ya da korelasyon şeklinde olabileceğinden, her bir form farklı iki çalışmada analiz edilmektedir. Birinci çalışmada 25 farklı emtia türev piyasası ile ABD hisse senedi piyasaları arasında oynaklık yayılımı analiz edilmektedir. Sonuçlarımız kurumsal yatırımcıların girmesiyle emtia piyasaları ile hisse senetleri arasında ciddi bir yayılım başladığını göstermektedir. Aynı zamanda, net yayılımın finansallaşmadan önce emtia piyasalarından hisse senedi piyasalarına iken, finansallaşmadan sonra bunun tam tersi yönde olduğu da göze çarpmaktadır. Sonuç olarak, emtia piyasaları artık yatırımcıları finansal piyasalardaki aşağı yönlü riskten korumamaktadır. İkinci çalışmada ise finansallaşmanın tarımsal emtia ve hisse senedi piyasaları arasında 2008 yılından itibaren artan korelasyonu açıklama gücü test edilmektedir. Sonuçlarımız emtianın finansallaşması savını desteklemesine rağmen, finansallaşmanın açıklayıcı gücünün finansal piyasalardaki likidite ortamına bağlı olduğunu gösteriyoruz.
KOBİ'lerde kriz yönetimi süreci: Örnek bir uygulama

Küreselleşen dünyada ve her geçen gün zorlaşan ekonomi de işletmelerin krizi atlatabilmeleri ve yeniden ayakta durabilmeleri git gide zorlaşmaktadır. Bu çalışma KOBİ'lerin kriz karşısında neler yapabileceği ve krizi nasıl başarıyla atlatabileceklerine dair ışık tutmak için yapılmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde KOBİ'lerin Türkiye'de ve dünya da tanımları geniş bir çerçeve ile incelenip KOBİ'lerin önemi, özellik ve işlevleri; sahip oldukları avantaj ve dezavantajları hakkında geniş bir çerçeve çizilmiştir. İkinci bölümünde KOBİ'lerde kriz kavramı, detayları ile ele alınmış, krize neden olan faktörler incelenmiş, krizin şiddeti ve süreci hakkında bilgiler aktarılmıştır. Üçüncü bölümde kriz yönetimi üzerinde durularak kriz karşısında neler yapabileceği, hangi yöntemleri kullanabileceği üzerinde durulmuş ve sürecin işleyişi anlatılmıştır. Dördüncü bölümde ise tüm bu bilgiler ışığında KOBİ'lerde kriz yönetimine örnek olarak bir firma incelenecek ve örnek uygulama ile ilgili sonuçlar ortaya konulacaktır.
A study on business process reengineering

Üretim ve servis sektöründeki pek çok şirket, pazar taleplerinde yaşanan kritik değişiklikler ve rekabet karşısında kendi işlerini geliştirecek yönetim teknikleri arayışına girmişlerdir. Bazı durumlarda, sürekli geliştirme programları ve toplam kalite kavramları sayesinde basamak kabul edilebilecek başarılar elde edilmiştir. Bununla birlikte, son yıllarda, şiddetli rekabet ortamı ve hızla değişen küresel piyasaların etkisiyle daha büyük ölçüde bir geliştirme ihtiyacı doğmuştur. İş Süreçlerini Yeniden Yapılandırma, toplam kalite yönetimi, örgütsel davranış, insan performansı ve bunun gibi diğer yöntemlerden türetilen ilkelerin, iş süreçlerine uygulanarak bu süreçlerin verimliliğini arttırmayı kapsayan, bu yolla üretkenlikte kazanımlar sağlama arayışında, devrimci bir yöntemdir. Bu çalışma, kimya endüstrisi kolunda BPR uygulaması hakkında bir değerlendirme yapmak üzere gerçekleştirilmiştir. Tezin ilk bölümünde, kapsamlı bir araştırma yapılmış ve BPR'nin uygulama yöntemleri gözden geçirilmiştir. Daha sonra kimya endüstrisinden bir şirketin gerçek hayat tecrübesi incelenmiştir. Teknik yönleriyle süreç basitleştirme, bazı kontrol faaliyetlerinin ortadan kaldırılması, faaliyetlerin eş zamanlı gerçekleştirilmesi önerilen değişiklikler arasındadır. İnsan kaynakları yönüyle de bazı işlevlerin birleştirilmesi ve ilgili personelin yetkilendirilmesi işletmenin daha etkin bir yapıya kavuşmasını sağlamıştır. İşletme faaliyetlerinin hızlandırılması ve düzenlenmesinde, yeniden yapılanmanın temel aracı bilişim teknolojisi olarak belirlenmektedir. BPR ilkelerine uygun bir şekilde bilgisayar destekli envanter yönetim sistemi elektronik iletişim ve ürün tanıtımı gibi öneriler sunulmuştur. Son bölümde, bu sektör için BPR uygulamalarının gerçekleştirilmesinde karşılaşılacak sorunlar üzerinde durulmuştur. Tedarikçi zinciri ve insan kaynakları ile ilgili zayıf noktalar vurgulanmıştır.
Şehir pazarlaması açısından marka şehir göstergelerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma: Malatya örneği

Küreselleşen dünyada şehirler birbirleriyle değer, yetenek ve bilgi paylaşımı konusunda rekabet içinde bulunmaktadır. Bu bağlamda geleceğin cazibe merkezli şehirlerinin oluşmasında pazarlama kültürünü benimseyen, şehrin değerlerine sahip çıkmada ortak akılla hareket eden şehrin paydaşları büyük rol oynayacaktır. Binlerce yıllık kültür ve tarih mirasına sahip, bulunduğu coğrafya itibarı ile stratejik bir konumda bulunan Malatya, zenginlikleri ile marka şehir olmaya adaydır. Bu tez çalışmasının amacı; Malatya şehrinin mevcut durumunun analizini yaparak, sahip olduğu değerleri ortaya çıkarıp, şehir pazarlaması açısından değerlendirilmesi için yol gösterici olmaktır. Tez çalışması Malatya'da ikamet eden yerel halk ile Malatya'ya ziyaret için gelen yerli turistlerin Malatya'ya özgü marka şehir algılarının belirlenmesine yöneliktir. Bu amaçla; turistik değerler, kamu ve özel sektör imkanları, erişilebilirlik, insan kaynakları, imaj ve karakter, alım gücü, marka değer olarak şehir algısı ve memnuniyet boyutundan oluşan bir ölçek ile yerel halkın ve ziyaretçilerin destinasyon marka imaj algıları incelenmiştir. Ziyaretçilerin şehir ile ilgili memnuniyet algılarının seviyesi yerel halkın memnuniyet algı seviyesinden daha yüksek çıkmıştır. Ziyaretçilerin marka değer olarak şehir algı düzeyini en fazla etkileyen boyut 'imaj ve karakter' boyutu olmuştur. Yerel halkın şehir ile ilgili algıları genel olarak olumlu değerlere sahipken, 'kamu ve özel sektör imkanları' ile 'alım gücü' boyutları açısından yetersiz görülmüştür. Yerel halkın marka değer olarak şehir algı düzeyini en fazla etkileyen boyut ise 'imaj ve karakter' boyutu olmuştur. Yerel halk ve ziyaretçilerin Malatya'ya yönelik marka değer olarak şehir algıları ise; yaşanabilir, modern ve güvenli şehir olarak ifade edilmiştir.
TCDD'de etkinlik, verimlilik ve karlılık analizleri

Ülkemizde demiryolları, Cumhuriyetin ilanına kadar olan süreçte hızlı bir gelişim göstermiş fakat o zamandan günümüze kadar ise kaderine terk edilmiştir. Şu anki durumuyla çağdaş bir taşımacılığı yapabilecek teknolojiye sahip değildir. Bunun sonucu olarak da, kurumun gelirin gideri karşılama oranı örneğin yük taşımacılığında sadece %22'ler seviyesinde kalmaktadır. Kuruluşun bu köhne yapıdan kurtulabilmesi için; müşteri odaklı yeni bir organizasyona gitmesi, Pazar koşullarına uyumlu tarife değişikliklerine imkan sağlanması, maliyetlerin azaltılabilmesi bakımından her iş için maliyet muhasebesi sisteminin kurulması, özel sektörün demiryoluna yatırım yapması sağlanmalıdır. Ülkemizde ulaştırma alt sektörleri arasında demiryolu, yapılan yatırımlar bazında karayollarının çok gerisinde kalmakta; bu da her geçen gün demiryollarının geriye gitmesine sebep olmaktadır. Örneğin 1997 yılında, ülkemizde yatırımların %75'i karayoluna, ancak %8'i demiryollarına yapılmıştır. TCDD diğer ülke demiryollarıyla karşılaştırıldığında da Avrupa ve Dünya Demiryollarının çok gerisinde kalmaktadır. Sonuç olarak dünya ülkelerinin yatırımlarını yönelttiği ulaştırma sistemi olan demiryolları; ülkemizde de hak ettiği yeri alabilmelidir.
Azerbaycan-Türkiye işletme yöneticilerinin sergiledikleri liderlik davranışlarının liderlik çıktılarına etkisi açısından karşılaştırılması

Bu çalışmanın amacı, Azerbaycan ve Türkiye'de yöneticilerin astlarına ve çalıştıkları organizasyona ilişkin davranış biçimlerini ve bu davranışlar sonucunda oluşan liderlik çıktılarını karşılaştırmaktır. Çalışma iki ülkede yapıldığından, her iki ülke için elde edilen sonuçlar arasındaki farklılıkları ortaya çıkarmak amaç edilmiştir. Literatür incelendiğinde, liderlik stilleri ve yaklaşımlarıyla ilgili birçok görüş dikkat çekmektedir. Bu çalışmanın literatür kısmında; lider, yönetici, liderlik kavramı, lider ve yönetici karşılaştırılması, liderlik yaklaşımları ve liderlik stilleri ile ilgili bilgiler verilmektedir. Çalışmanın ikinci ve üçüncü bölümünde ise Azerbaycan ve Türkiye'de yer alan örgüt çalışanlarının, yöneticilerinin liderlik tarzlarını ve davranışlarını nasıl algıladıklarını ölçmek amacıyla bir çalışma yapılmıştır. Çalışma sonucu Azerbaycan'da 312, Türkiye'de 334 olmak üzere toplamda 646 veri elde edilmiştir. Elde edilen verilere SPSS programı yardımıyla analizler uygulanmıştır. Bu analizler sonucunda her iki ülkede de yöneticilerin sergiledikleri davranışlar ile söz konusu davranışlar sonucunda ortaya çıkan liderlik çıktıları arasında bazı ilişki ve etkiler tespit edilmiştir. Yapılan bir diğer analiz sonucunda ise, her iki ülke arasında ihtiyaç farklılıkları bulgulanmıştır. Yapılan analitik çalışmaların sonuçları ve değerlendirmeleri sunulmuştur.
Makroekonomik faktörlerin hisse senedi getirilerine etkisi: Türkiye ve gelişmekte olan piyasalar üzerine bir inceleme

Çalışmada, gelişmekte olan ülkelerde hisse senedi getirileri ile makroekonomik değişkenler arasındaki arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada kullanılan değişkenler, enflasyon, faiz oranı, döviz kuru, reel ekonomik faaliyet, para arzı, petrol fiyatları ve standard and poor 500 hisse senedi endeksi getirisidir. Hisse senedi getirileri ile söz konusu makroekonomik değişkenler arasındaki ilişki Panel Veri Analizi ile incelenmiştir. Panel Veri Analizinde 1999 ? 2006 dönemi üçer aylık verileri kullanılarak yapılmıştır. Çalışma sonucunda, çalışmaya dahil edilen gelişmekte olan ülkelerde hisse senedi getirileri ile faiz oranı, reel ekonomik faaliyetnin göstergesi GDP, para arzındaki yüzde değişimin göstergesi M1 ve petrol fiyatlarındaki yüzde değişimin göstergesi olan PET arasında istatiksel olarak anlamlı bir ilişki saptanmamıştır. Buna karşın, hisse senedi getirileri ile döviz kuru, enflasyon oranı ve standard and poor 500 endeksi getirileri arasında anlamlı bir ilişkinin varlığı saptanmıştır.
Türkiye'deki döviz piyasasının katılımcıları ve katılımcıların piyasadan beklentileri

Türkiye, dünya üzerinde gelişmekte olan ülkeler kategorisinde yer alan bir ülkedir. Gerek coğrafi konumu, gerek siyasal yapısı, gerekse kültürel özellikleri bakımından hassas dengelere sahiptir. Bu hassas dengelerdeki değişmeler, 1980'lerden sonra ekonominin dışa açılmasıyla beraber yıllar itibariyle izlenen para politikaları, uluslararası arenada yaşanan ekonomik ve siyasal gelişmeler, gelişmekte olan Türkiye ekonomisinin daha duyarlı hale gelmesine neden olmuştur. Türkiye ekonomisindeki bu dalgalanmalar döviz piyasasına doğrudan etki etmektedir. Döviz piyasasının temel aracı kurumları ticari bankalardır. Döviz piyasasının diğer katılımcıları ise; mali kuruluşlar, ihracat-ithalat firmaları, şirketler, kamu kuruluşları, küçük tasarruf sahipleri ve merkez bankalarıdır. Bu araştırmada Türkiye'deki döviz piyasasının katılımcıları ve katılımcılarının piyasadan beklentileri belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada piyasadaki kişisel katılımcılara 360, firmalara ise 50 anket uygulanmış, elde edilen bulgular istatistiki analizlere tabi tutularak yorumlanmaya çalışılmıştır. Araştırma bulgularına göre, kişisel katılımcıların döviz piyasası hakkında çok fazla bilgi sahibi olmadıkları ve tasarruflarını %10 ve daha az oranında döviz piyasasında değerlendirdikleri sonucu bulunmuştur. Döviz piyasasının spekülasyona açık bir yapıya sahip olması ve hızlı kur değişmeleri piyasa katılımcıları için önemli sorunlar olarak gösterilmiştir. Ayrıca döviz piyasasında yeterli uzman personelin olmadığı, ithalat-ihracat firmalarının daha çok döviz piyasasında spot işlemlerde bulunduğu ve işletmelerin çok azının riskten korunma yöntemi olarak vadeli işlemleri tercih ettiği sonucu bulunmuştur. Bu sonuçlardan hareketle döviz piyasasının gelişmesini ve işleyişini sağlayacak kurum ve kuruluşlara çeşitli öneriler getirilmiştir.
Toplam kalite yönetimi ve otomotiv sanayindeki orta ölçekli işletmelerde uygulaması

Gelişen uygarlıkla birlikte insanoğlunun kaliteyle ilgili istekleri de gelişmiş, ulaşmış olduğu seviyelerle yetinmeyip hep daha iyisini aramıştır. Sanayi Devrimi ile birlikte üretim faliyetleri atölyelerden çıkıp fabrikalarda gerçekleşmeye başlamış, Taylor ile bilimsel yönetimin temelleri atılmıştır. Bu noktadan sonra hızlı bir gelişme sürecine girilmiş, gerek üretim metodlarında, gerekse yönetsel metodlarda yeni fikirler ortaya atılmaya başlanmıştır. Amaç her zaman verimi arttırıp, maliyetleri düşürerek kıt kaynakların en etkili biçimde kullanılmasını sağlamak, bireysel ve ulusal refah düzeyini yükseltmektir. II. Dünya Savaşfnın ardından Japonya kısa sürede çok büyük hamleler yaparak dünya piyasalarında Amerika ve Avrupa'nın çekindiği bir rakip haline gelmiştir. Özellikle otomotiv sanayinde pazar payı itibariyle tartışmasız lider konumundadır. Bu hızlı gelişimin altında yatan gerçek uzmanların çoğu tarafından Toplam Kalite Yönetimi olarak adlandırılmaktadır. Otomobil sektörünün gerek yan sanayisi gerekse satış sonrası servis ağı ile önemli bir istihdam yarattığı ve ülke ekonomisine canlılık getirdiği günümüzde çok iyi bilinen bir gerçektir. Yukarda saydığımız nedenlerden ötürü bu çalışmada Toplam Kalite Yönetimi ele alınmış, orta ölçekli otomotiv yan sanayinin durumu ortaya konmaya çalışılmıştır. Birinci bölümde kalite ve kalitenin tarihçesi anlatılmış, kalite konusunda değerli çalışmaları olan kalite liderlerinden bahsedilmiştir. Toplam Kalite Yönetimi yine bu bölümde ele alınmıştır. ikinci bölümde dünyada ve Türkiye'de otomotiv sanayinin gelişimi ve önemi, orta ölçekli işletmelerin sorunları incelenmiştir. Gümrük Birliği karşısında Türk otomotiv sanayinin dolayısıyla da yan sanayinin durumu ortaya konmuştur. Üçüncü bölümde orta ölçekli otomotiv yan sanayi firmalarını içeren bir anket çalışması yapılmış, firmaların Toplam Kalite Yönetimi uygulamaları açısından ne konumda oldukları ve sorunları ortaya konmaya çalışılmıştır.