turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Doğrudan yabancı yatırımların ihracat ürün çeşitliliğine etkisi: Gelişmekte olan ülkeler üzerine bir uygulama

Gelişmekte olan ülkelerin ihracat sepetlerinin geleneksel ürün ağırlıklı, sınırlı sayıda ve belirli ürünlerden oluştuğu bilinmektedir. Sepetin dar olması, bu ülke grubunu zaman zaman zor durumda bırakmaktadır. Özellikle dünya piyasalarında meydana gelen dalgalanmalar, bu ülkelerin ihracat gelirlerinde önemli düşüşler meydana getirebilmektedir. Bu durum başta ekonomik olmak üzere birçok problemin ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Sorunların üstesinden gelmede en kalıcı çözümlerin başında, ihracat ürün çeşitliliğinin arttırılması gelmektedir. İhracatın ürün çeşitliliği, mevcut ihracat karmasındaki çeşitliliğin arttırılması anlamına gelmektedir. Bu çeşitliliğinin sağlanabilmesi sermaye birikimine, bilgi ve beceri düzeyine, yeni teknolojilerin üretimde kullanılabilmesine, pazarlama ve yönetimsel beceriye bağlıdır. Doğrudan yabancı yatırımlar gelişmekte olan ülkeler açısından yeni sermaye anlamına gelmekte ve tasarruf açığı sorununun giderilmesine katkı sağlamaktadır. Bunun yanında ülkeye gelen yabancı yatırımlar beraberinde getirdikleri bilgi ve beceri, yeni teknolojiler, yeni pazarlama teknikleriyle bu ülkelerin ihracat ürün çeşitliliğinin artırılmasına ciddi katkıda bulunabilirler. Bu çalışmanın amacı, gelişmekte olan ülkelere gelen doğrudan yabancı yatırımlarının ihracat ürün çeşitlendirmesine etkisini incelemektir. Örnekleme, verilerin tamamına ulaşılan 16 ülke dahil edilmiştir. Kukla değişkenli En Küçük Kareler yönteminin kullanıldığı panel veri çalışması sonucunda, doğrudan yabancı yatırımlarının gelişmekte olan ülkelerin ihracat sepetlerindeki çeşitliliği arttırdığı sonucuna ulaşılmıştır.
Performans değerlendirme sonuçlarının kariyer yönetimi sürecinde kullanılması

Performans olgusu, işin niteliklerine ve gereklerine uygun olarak önceden belirlenmiş bir ölçütün üzerindeki çalışma derecesi olarak ortaya çıkar. Bireyin yaptığı her çalışma, başarısız ya da başarılı olarak nitelendirilir. Bu yapılmadığı taktirde, her işgörenin aynı kefeye konması durumu söz konusu olur. Bu da, örgütsel adaletin oluşmasını engeller. Ek olarak, örgüt içersindeki işlemlerin niteliğinin tanımlanması ve işgörenlerin başarılarının değerlendirilmemesi, hem örgütü hem de içinde bunduğu toplumu olumsuz yönde etkiler. Ayrıca böyle bir durumda örgütün verimlilik ve varlığını koruma amaçlarının aksine hareket edilmiş olacaktır. İşte bu perspektif doğrultusunda, bu çalışmada performans değerlendirme ve onun kariyer yönetimi sürecine etkileri konularına genel bir bakış gerçekleştirilmiştir.
Temel analiz yöntemiyle hisse senedi değerlemesi ve BIST'te işlem gören kimya sektöründeki şirketler üzerine bir uygulama

Sermaye piyasaları uzun vadeli fon arz ve talebinin gerçekleştiği piyasalardır. Bu nedenle sermaye piyasalarına uzun vadede kazanç beklentisi ile yatırım yapılmalıdır. Sermaye piyasası yatırım araçlarından en önemlisi hisse senetleridir. Hisse senedi yatırımcıları yatırım yaptıkları hisse senedinin uzun vadede değer kazanacağını ve böylece sermaye kazancı elde edeceklerini düşünürler. Hisse senedi yatırımcılarının kullandıkları temel analiz ve teknik analiz olmak üzere 2 önemli analiz yöntemi bulunmaktadır. Temel analiz yönteminde yatırımcılar genel ekonominin analizini, sektörün analizini ve yatırım yapmayı düşündükleri firmanın analizini yaparak yatırım yapıp yapmamaya karar verirler. Teknik analiz yönteminde ise hisse senedinin geçmişş verileri ve fiyat hareketleri incelenerek, gelecekteki değeri hakkında tahminde bulunulur. Temel analiz yöntemi daha çok uzun vadeli kazanç sağlamak isteyen yatırımcılar tarafından kullanılırken, teknik analiz yöntemi ise hisse senedinin kısa vadeli fiyat hareketlerinden kar etme amacı güden yatırımcılar tarafından tercih edilmektedir. Etkin piyasalar hipotezine göre ise, hisse senedinin değerini oluşturan bilgidir ve firmalar hakkındaki bütün bilgilere herkes ulaşabileceğinden normal üstü kazanç sağlanamaz. Hisse senedi yatırımcıları için önemli bir diğer konu ise hisse senedinin değerinin tespitidir. Hisse senedinin değerlemesinde kullanılan modeller aracılığıyla yatırımcılar hisse senedinin gerçek değerini hesaplarlar. Buldukları bu değeri-piyasa fiyatı ile karşılaştırarak yatırım kararı alırlar. Bu çalışmada hisse senetleri BIST'te işlem gören ve kimya sektöründe faaliyet gösteren şirketler için temel analiz yöntemi uygulanmıştır.
Türk Silahlı Kuvvetleri'nde işgücü devri: İş tatmini, örgüte bağlılık ve ayrılma isteği çerçevesinde bir inceleme

Bu çalışmanın amacı Türk Silahlı Kuvvetlerindeki işgücü devrini daha iyi anlamak üzere, işgücü devrini büyük ölçüde oluşturduğu düşünülen iş tatmini, örgüte bağlılık ve ayrılma isteği değişkenlerinin diğer bazı örgütsel ve demografik değişkenlerle ilişkisini belirlemektir. Sözü edilen değişkenler 55 sorudan oluşan anket aracılığıyla 202 kişiden toplanan verilerle incelenmiştir. Araştırmadan elde edilen sonuçlarla TSK'nde görev yapan ve emekli olmuş subay ve astsubayların durumları ortaya konulmuş ve çıkan sonuçlara göre çözüm önerileri sunulmuştur. Araştırmadan elde edilen bazı sonuçlar şunlardır: TSK'nde görev yapan subay ve astsubayların iş tatmini ve örgüte bağlılık seviyeleri ortalamadan yüksek, ayrılma istekleri ise ortalamanın altındadır, örgüte bağlılık, ayrılma isteği, iş tatmini ve iş tatmini alt boyutlarının kendi aralarında kuvvetli ilişki içinde olduğu tespit edilmiştir. İş tatminiyle en güçlü ilişkisi olan boyutlar, adaletin olması ve amirden memnuniyet olarak bulunmuştur. Adaletin olması boyutuyla da en kuvvetli ilişkinin amirden memnuniyetle olması ve adaletin dağıtılmasında da en önemli faktörün amir olduğu düşünüldüğünde TSK'nde iş tatminini etkileyen en önemli unsurun amirden memnuniyet boyutu olduğu sonucuna varılmıştır. Mesleğini kendi isteğiyle seçmiş, sivil lise mezunu, bayan, subay olmak ve sicil sıralamasında üst düzeylerde bulunmak, genel olarak daha yüksek iş tatmini, örgüte bağlılık ve daha düşük ayrılma isteğiyle birlikte karşımıza çıkmaktadır. Emekli olanların işin kendisinden memnuniyet, örgüte bağlılık, iş arkadaşlarından memnuniyet ve ücretten memnuniyetlerinin daha fazla olduğu tespit edilmiştir. Bu sonuçların oluşmasında emekli olanlarla çalışanlar arasında iş yaşamından beklentiler ve çalışma değerleri itibariyle farklılıklar olması ve emeklilerin işlerinin iyi taraflarını anımsamalarının etkili olduğu değerlendirilmektedir. Yapılan regresyon analizleri, açıklanma katsayıları itibariyle en yüksek katsayıdan en düşük katsayıya doğru sıralandığında, önce iş tatmini, sonra örgüte bağlılık, en sonda da ayrılma isteği regresyon modeli gelmektedir. Ayrılma isteğinin açıklanma derecesinin düşük olmasında, ülkenin genel ekonomik durumu, iş bulma imkanları ve kişinin kendisine iş bulma konusunda güvenme derecesinin değerlendirmeye katılmaması etkili olmuştur. Çalışmanın sonucunda TSK'nden emekli olma davranışının oluşmasında etkili olan nedenlerin başında, çalışan kişinin kendisinden ziyade ailesinin etkili olduğu belirlenmiştir. Emeklilik hakkını elde eden personelin, tayin olacağı yer hakkındaki fikirlerinin dikkate alınması, kendisiyle beraber ailesiyle ilgili meselelere de önem verilmesi ve gerekli olduğu takdirde, tayin yeri hakkında düzeltmelerin yapılabilmesinin ayrılma davranışında azaltmalar sağlayacağı değerlendirilmektedir.
Elektronik ticaret ve işletmelerden tüketiciye (B2C) modeli uygulaması

Elektronik ticaret ağlar üzerinden, hem kuruluşları hem de bireyleri ilgilendiren, ticari etkinliklere ait her türlü işlemin yapılmasıdır. E-ticaret, her türlü bilgisayar ağı üzerinden, ürün tasarımı, üretilmesi, tanıtımın yapılması, ticari işlemler, hesapların ödenmesi ile ilgili tüm etkinlikler kapsar. Yapılan işlemler sayısal biçime çevrilmiş, yazılı metin, ses, video görüntülerinin işlenmesini ve iletimini içerir. E-ticaret çok değişik alanlarda kullanılmaktadır. Bu alanlar; mal ve hizmetlerin elektronik olarak alışverişi, elektronik fon transferi, elektronik hisse alışverişi, elektronik konşimento gönderme, elektronik açık arttırma, ortaklaşa tasarım ve mühendislik, tanıtım, reklam ve bilgilendirme, antlaşma yapma, elektronik banka işlemleri, gümrükleme, elektronik ortamda kamu alımları, elektronik para ile ilgili işlemler, doğrudan tüketiciye pazarlama, sayısal imza ile ilgili işlemler, elektronik ortamda vergilendirme, satış sonrası servisler ve uzaktan tüketici anketleri gibi etkinlikler olarak sıralanabilir. Tüketiciler satın almak istedikleri ürünü bilgisayarlarından ya da televizyonlarından görme, bunlar hakkında ayrıntılı bilgi alma, bir araya getirildiğinde nasıl görüneceğini görüntüleme ve bulundukları yerden sipariş vererek ödeme yapma olanağına kavuşmaktadırlar.
Çevresel değişim faktörlerinin organizasyonun yapılarına etkilerini inceleyen yaklaşımlar ve İZAYDAŞ örneğinin incelenmesi

Günümüz işletmelerinin yaşamlarını sürdürebilmeleri kendi çevreleri ile ne denli uyum içinde olduğuna bağlıdır. Bu çalışmada öncelikle işletmeyi doğrudan ve dolaylı etkileyen çevresel faktörler incelenmiş, daha sonraki bölümlerde işletmelerin bu çevresel faktörlere karşı ortaya koydukları davranış modelleri ele alınmıştır. Sonuçta işletmelerin hangi çevre şartlarında nasıl davranış sergilemeleri gerektiğine yer verilmiştir. Bu çalışmada çeşitli yerli ve yabancı kaynaklardan yararlanılmış, yeni bir kaynak oluşturulmasına özen gösterilmiştir. Tüm yönetici ve yönetici adayları ile konuya yakınlık duyan kimselere fayda sağlayacağına inanıyorum. m
Aile işletmelerinde iç kontrolün ve mali tablolarda karşılaşılan risklerin tespitinin önemi

hedefiyle kurulan, aile bireylerinden kişi/kişiler tarafından idare edilen, kararların alımında büyük ölçekte aile bireylerinin etkin olduğu ve aileden en az iki neslin kurumda çalıştığı işletmelerdir. İç kontrol sisteminin hedefi, işletme faaliyetlerinin düzenli, ahlaki kurallara uygun,, ekonomik, verimli ve efektif biçimde kullanılmasını sağlamak, hesap verme sorumluluklarının yerine getirilmesi, uygulanan yönetmelikler ve yasalara uyulması hataların ve hilelerin önüne geçilmesidir. İç kontrol sisteminin etkinliği aile işletmelerinde mali tablo risklerinin önlenmesi ve tespitinde de fayda sağlamaktadır. Özellikle kurumsallaşmanın yaşanmadığı aile şirketlerinde mali tablolarda yapılan hilelerin önlenmesi ve yapılan hilelerin tespiti işletmelerin gereken önlemleri almasını ve geleceğe daha güvenle bakmasını sağlayacaktır.
Örgütsel iletişimde dijital medyanın kullanımı: Görgül bir araştırma

Gelişen dijital medya örgütsel iletişimin değişmesine, geleneksel iletişim ortamlarının sanallaşmasına yol açmaktadır. Dijital teknolojiler zaman ve mekan kısıtlarına takılmadan doğrudan iletişime imkan tanımaktadırlar. Online vatandaş sayısındaki artış, iç ve dış kamulara hizmet üreten büyükelçiliklerin dijital medya araçlarına ilgisini artırmıştır. Bu çalışmada örgütlerde dijital medya kullanımı büyükelçilikler örnekleminde incelenmiş, elde edilen sonuçlar geliştirilen bir model ile değerlendirilerek elçiliklerin dijital medya kullanımı karşılaştırılmıştır. Bu kapsamda; çok az sayıda büyükelçiliğin dijital medya kullanımında önemli fark yarattıkları görülmüş, birçoğunun ise hala dijital medyanın günümüzde kabul edilen gücünü ve imkanlarını kullanamadıkları belirlenmiştir. Sonuç olarak; dijital medya ortamlarının kullanımının büyükelçiliklerin görevi kapsamında ciddi etkisi olduğu belirlenmiştir. Örgütlerde dijital medya kullanımı arttıkça daha verimli, etkin ve hızlı bir iletişim ortamı yaratılabileceği, hedef kitle ile etkileşimin üst seviyelere çıkartılabileceği görülmüştür. Büyükelçilikler örneğinde olduğu gibi tüm örgütlerin dijital medya kullanımı modeller oluşturularak karşılaştırılması, böylece dijital medyanın katkısının araştırılması önemli bir husustur.
Çalışanların sosyal zeka seviyelerinin çatışma yönetimi tarzları üzerine etkisi

Bu çalışmanın amacı bankacılık ve sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren özel bir firmada çalışanların sosyal zeka seviyelerinin çatışma yönetimi tarzları üzerine etkisini incelemektir. Çalışmanın amacı doğrultusunda araştırma, İstanbul ve İzmir illerinde faaliyette bulunan özel bir firmanın 201 çalışanı üzerinde gerçekleştirilmiştir. Sosyal zeka seviyelerini ve çatışma yönetimi tarzlarını incelemek üzere survey yöntemi ve anket tekniği kullanılmıştır. Sosyal zeka seviyelerinin ölçülmesi için Silvera ve diğerleri (2001) tarafından tasarlanan 21 maddeden oluşan Sosyal Zeka Ölçeği kullanılmıştır. Çatışma yönetimi tarzları ise tasarımı Rahim (1983) tarafından yapılan çatışma yönetimi tarzları ölçeğinin 28 maddeyi içeren C formundan yararlanılarak ölçülmüştür. Araştırmanın sonuçları incelendiğinde, sosyal zeka ile çatışma yönetimi tarzları arasında anlamlı ve düşük seviyede pozitif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Demografik değişkenler ile yapılan analizlerde ise demografik değişkenler ile sosyal zeka seviyesi arasında anlamlı bir farklılığın olmadığı tespit edilmiştir. Ancak bazı demografik değişkenler ile çatışma yönetimi tarzları arasındaki ilişkiye bakıldığında aralarında anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür. Literatür taraması sırasında, ulusal ve uluslararası yazında bu konu ile ilgili çalışmaya rastlanmamıştır. Bu sebeple araştırmada değişkenler arasındaki ilişkilerin incelenmesinin hem yönetim ve organizasyon yazınına hem de ilgili sektöre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
Bölgesel entegrasyonların dünya ticaretinin geliştirilmesine etkileri ve Karadeniz Ekonomik İşbirliği örneği

Küreselleşme, 20. yüzyıl boyunca hızla gelişme göstermiş ve 21. yüzyılda da hızını giderek artırmaktadır. Küreselleşmeye paralel olarak, bölgeselleşme eğilimi de son yıllarda dünya çapında bir olgu durumuna gelmiştir. Küresel ekonomide, bölgeselleşme daha güçlü konuma gelirken, ülkelerin yalnız hareket edebilme şansı yoktur. Bundan dolayı, ülkeler bölgesel entegrasyonlara katılarak üretim kapasitelerini, kaynak verimliliklerini ve toplumsal refahlarını artırmak istemektedirler. Günümüzde sayıları 300'e yaklaşan bölgesel entegrasyonların büyük çoğunluğu bölgesel bütünleşme sürecinin ilk aşamalarında bulunmaktadır. Bölgesel entegrasyon sürecinde ileri bütünleşmelere gidebilen entegrasyon sayısı azdır. Bunlar içinde en başarılı olan bölgesel entegrasyon Avrupa Birliği'dir. AB, dünyadaki en derin bölgesel entegrasyondur. Dünya ticaretinin yüzde 40'indan fazlasını gerçekleştiren AB, bölgesel entegrasyon sürecinde ileri aşamalara gitmenin etkilerini ortaya koymaktadır. Diğer bölgesel entegrasyonların da ileri aşamalarda yer alması bölgesel entegrasyonların dünya ticaretine olan statik ve dinamik etkilerini artıracaktır. Dünyada yaşanan bölgesel entegrasyon hareketi, Avrasya Bölgesi'ni yakından ilgilendirmektedir. Karadeniz Ekonomik İşbirliği, Avrasya'da Sovyetler Birliği'nin yıkılışından sonra kurulan bir kuruluştur. Bugünlerde bu kuruluş yeterince etkin konumda değildir. Ancak, Karadeniz Ekonomik İşbirliği'ne üye ülkelerin aralarındaki ilişkilerin yoğunlaşmasıyla, ülkeler arasındaki işbirliği bölgesel entegrasyon sürecinin daha sonraki aşamalarına dönüştürülebilecektir. Çalışmanın birinci ve ikinci bölümünde dünya ticareti ve bölgesel entegrasyonlar konusu ele alınmıştır. Üçüncü bölümü ise Karadeniz Ekonomik İşbirliği oluşturmaktadır.
Hazır giyim mağazalarında müşteri - satış elemanları perspektifiyle iknaya dayalı satış stratejileri, fenomenolojik bir analiz

Kişisel satış süreci, ikna edici iletişim ve tutundurma faaliyetlerini kapsayan bir süreçten meydana gelmektedir. Kişisel satış faaliyetlerinin amacı müşteride, mağazalardan satın almak istediği ürüne karşı, satın alma kararı almasını sağlamaktır. Tüm, bu modern pazarlama uygulamalarına rağmen, bazı araştırmalardan ve gözlemlerden edinilen bilgiler özellikle küçük ölçekli işletmelerde ve mağazalarda geleneksel satış sürecinin hala sürmekte olduğunu göstermektedir. Satış elemanları müşterilerin tutum ve davranışlarını ürün satın alma yönünde değiştirecek ürün bilgisi, sunum ve ikna etme becerilerini bünyesinde barındıran çalışanlardır. Bu çalışmanın amacı, müşteriler üzerinde satış elemanları tarafından uygulanan ikna stratejilerinin, baskı yaratıp yaratmadığının, nitel araştırma fenomenolojik araştırma deseni yöntemi ile ortaya çıkarmaktır. Mağazalarda satış eyleminin gerçekleştiği anda satış elemanlarının, müşterilere karşı hangi ikna stratejilerini uyguladıkları, müşterilerin de bu ikna stratejilerini baskı unsuru olarak algılayıp algılamadıklarına dair derinlemesine yarı uçlu yapılandırılmış sorular sorulmuş ve sorular dahilinde elde edilen yanıtlar fenomenolojik desen yöntemiyle incelenmiştir. Araştırma, Bandırma ilçesinin hazır giyim mağazalarından alışveriş yapan 15 müşteri ve bu mağazalarda çalışan 15 satış elemanı ile yürütülmüştür. Çalışma sonucu elde edilen bulgular, satış eylemi sırasında satış elemanlarının baskıcı davranışlarının müşteri üzerinde etkisini kaybettiğini göstermiştir. Müşterinin zamanı eskisinden daha kıymetli ve önemli olduğu için satış elemanlarının baskıcı ikna stratejilerine aldırış etmeyip, müşterilerin kendi bütçe, ihtiyaç ve fikirlerine göre ürün satın alma kararını verdikleri görülmüştür.
Hizmet içi eğitim kalitesinin iş gören performansına etkisi: Bir uygulama

Bu çalışmada hizmet içi eğitim kalitesinin çalışan performansına etkisi incelenmiştir. Bu doğrultuda tezin birinci bölümünde hizmet içi eğitimin sağladığı yararlar üzerinde durulmuş; ikinci bölümde, eğitim-kalite ilişkisi ele alınmış ve hizmet içi eğitimin uygulama yöntemlerine değinilmiştir. Üçüncü bölümünde performansın önemine yer verilmiştir. Son bölümde ise, işgörenler üzerinde gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına yer verilmiştir. Araştırma örneklemini Beykent Üniversitesi işletme programı yüksek lisans öğrencileri oluşturmuştur. 150 öğrenciden veri alınmıştır. Araştırma modelinde yer alan hipotezleri test etmek için SPSS programı kullanılmıştır. Faktör, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; Eğitimcilerin kalitesi, bilişsel yeterlik, teknik yeterlik ve işe olan bağlılık iş performansını olumlu olarak etkilemektedir.
Ağızdan ağza pazarlama ve Ankara ilinde bir araştırma

Ağızdan ağza iletişimin, tüketicilerin satın alma sürecinde etkileyici bir güç olması, işletmelerinde geleneksel pazarlama yöntemlerinden daha az maliyetli ve etkili bir yöntem olan ağızdan ağza pazarlamaya yönelmelerine neden olmuştur. Araştırma kapsamında Ankara'da yaşayan 414 gönüllü tüketiciye 13 sorudan oluşan bir anket uygulanmış, elde edilen veriler SPSS v15. 0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan araştırma ile tüketiciler arasında gerçekleşen ağızdan ağza iletişim davranışları ve satın alma sürecindeki etkisi incelenmiştir. Araştırmada, tüketicilerin satın alma sürecinde gerek bilgi paylaşımı gerekse tavsiye alma, vermede bu iletişimin etkili bir araç olduğu sonucuna ulaşılmış ayrıca işletmelere bu iletişimi pazarlama faaliyeti olarak kullanmaları yönünde öneriler geliştirilmiştir.
Emniyet teşkilatında toplam kalite yönetimi

Özel sektörde müşterilere daha kaliteli hizmet verebilmek için birbirleriyle kıyasıya mücadele eden firmalar, ayakta kalabilmek, rekabet edebilmek için sürekli kendilerini iyileştirmekte, yemlemekte ve çağdaş bir görünüm elde edebilmek için uğraş vermektedirler. Peki kamu kurumlarından hizmet alan insanların, vatandaşların bunlara hakkı yok mudur? Veya kamu kurumlan neden kendilerini yenilemezler? Bugün kamu kuruluşları da bünyesinde, müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme gibi prensipleri barındıran ve özünde 'insan' olan Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarında bulunmalı, hatta idareciler bunu zorlamalıdırlar. Varoluş sebebi vatandaşa hizmet olan kamu kurumlan, hizmet verdiği insanlan memnun etmek zorundadırlar. Son yıllarda özel şirketlerin önem verdiği Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına, artık kamu kurumlan da gereken önemi vermelidir. Özellikle ülkemizin hayat damarlarından olan Emniyet Teşkilatı da kalite çalışmalarına başlamış ve önemli mesafeler kat etmiştir. Bu çalışmada, ülkemizde güvenlik hizmeti veren ve vazgeçilemez kamu kuruluşlan arasında yer alan Emniyet Teşkilatının, Toplam Kalite Yönetimi çalışmalan incelenmiş, diğer kamu kurumlarına da ışık tutulmaya çalışılmıştır.
Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmellik modeli

Avrupa Kalite Yönetimi Vakfi, 1988 yılında Avrupa'nın önde gelen 14 şirketi tarafından 'Avrupa'da Sürdürülebilir Mükemmelliğin itici gücü olma' misyonu ve 'Avrupalı kuruluşların mükemmelliğe eriştikleri bir dünya' vizyonu ile kurulmuş, üyelik sistemine dayanan kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. Bu kuruluşun oluşturmuş olduğu EFQM Mükemmellik Modeli; kuruluşlara mükemmelliğe giden yolda nerede olduklarını göstermeye, problemleri saptamaya ve çözüm bulmaya dayalı bir sistemdir. Sistem gerek Avrupa'dan gerekse dışından gelen geribeslemeler sayesinde sürekli geliştirilmekte ve güncel hale getirilmektedir. EFQM, bu sistemi başarıyla uygulayan kuruluşlara her yıl yapılan değerlendirmeler neticesinde EFQM Mükemmellik Ödülü vermektedir. Tezin hazırlanmasında amaç Avrupa Kalite Yönetimi Vakfi'nı tanımak, sistemin nasıl uygulandığını, ödüllerin hangi kriterlere göre nasıl bir süreç sonrasında verildiğini tespit etmek, bu sistemin Türkiye temsilcisi olan Kal-Der'i tanımak, 1993 yılından itibaren verilmekte olan TÜSİAD- KalDer Kalite Ödülü ve bu ödülün veriliş kriter ve sonuçlan hakkında bilgi edinmektir. Tez 3 kısımdan oluşmaktadır. Birinci bölümde Kalite ve Kalite Sistemleri hakkında bilgi verilmiş;kalite kavramı, temel faktörleri, kalite öncüleri ve başlıca kalite kuruluşları hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde Ulusal ve Uluslararası Kalite Ödülleri anlatılmış ; ulusal ve uluslararası kalite ödülleri, kalite ödüllerine başvuran ve bu ödülleri kazanan kurum ve kuruluşların elde edeceği faydalar açıklanmıştır. Son olarak üçüncü bölümde ise EFQM Mükemmellik Modeli incelenmiş ; mükemmelliğin sekiz temel kavramı ve yararlan, modelin yapısı, modelin kriterleri ve değerlendirme araçlan ele alınmıştır. Tezin oluşturulmasında ikincil verilerden faydalanılmıştır. Araştırmada makale, dergi gibi süreli yayınların haricinde, kitap, tez ve ders notlarından da faydalanılmıştır. vn
İşletmelerde kurum kültürünün analiz edilmesine yönelik bir örnek olay çalışması

Çalışanların belirli standartları, normları ve değerleri anlamalarına ve kendilerinden beklenen başarıya ulaşmaları konusunda daha tutarlı olmalarına, yöneticileri ile daha uyumlu çalışmalarına yardımcı olan unsur kurum kültürüdür. Kurum kültürünün analiz edilmesi amacıyla yapılan bu çalışmada Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin kurum kültürü analiz edilmiştir. Araştırma bulgularından; çalışanların kurum kültürü algısı, kurum kültürü boyutlarının algısı ve kurumdaki çalışanların sahip olduğu dayanışma ve sosyallik algılarının zayıf olduğu anlaşılmıştır.
Okul yöneticilerinin demogrofik özelliklerine göre tükenmişlik düzeyleri ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi

Araştırmanın amacı okul yöneticilerinin demogrofik özelliklerine göre tükenmişlik düzeyleri ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Literatür incelendiğinde, tükenmişlik ve örgütsel vatandaşlık davranışı konusu üzerine okul yöneticileriyle ilgili yapılmış bir araştırma bulunamamıştır. Bu araştırmayla literatürdeki bu eksikliğin giderilmesine katkı sağlanacağı düşünülmektedir. Araştırmamız İstanbul ili, Pendik ilçesindeki ilk ve ortaöğretim devlet okullarında görev yapan okul yöneticilerinin, gönüllü katılım esasına dayanan anket çalışması uygulanarak yapılmıştır. Anketimiz 598 okul yöneticisine tarafımdan ulaştırılmış, geriye dönen 307 anketin incelenmesi sonucu eksiklik tespit edilen 5 anket analize dahil edilmemiştir. Analizlerde 302 anket kullanılmıştır. Gerçekleştirilen analizler sonucunda, örgütsel vatandaşlık alt boyutları ile mesleki tükenmişlik alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiş, ancak mesleki tükenmişlik düzeyleri toplam puanı, örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutlarından diğergamlık, vicdanlılık ve centilmenlik arasında ilişki tespit edilmemiştir. Diğer yandan demografik özelliklerine bakıldığında yaş, kıdem, mezuniyet ve görev süreleri değişkelerine göre anlamlı farklılıklar tespit edilmiş, ama cinsiyet, branş ve çalışılan okul türü değişkenlerine göre ise anlamlı farklılıklar tespit edilmemiştir.