turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Çok kriterli karar verme tekniklerine dayalı hisse senedi seçimi:PROMETHEE üzerine bir uygulama

Son yıllarda kişilerin birikimlerini değerlendirilmesi ve para kazanma konusunda daha duyarlı olduğu bir gerçektir. Günden güne gelişen teknoloji ve yükselen hayat standartları kişilerin para ihtiyacında önemli bir artışa sebep olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Bu gelişmelere ayak uydurmak, daha konforlu ve daha lüks bir yaşam için daha çok çalışarak para kazanmak yerine, kişiler alternatif yollar arayışına girmişlerdir. Para kazanmak için alternatif yollar, günümüz olanaklarından olan internet sayesinde de gelişim göstermektedir. İnternetten yürütülecek alternatif işler, yapılan işe ek olarak yapılıp, ek kazanç elde edilmesi daha kolay hale gelmektedir. Ama bu yöntemlerin hepsinin güvenli, yasal yöntemler olduğunu söylemek pek mümkün değil. Hem güvenli hem yasal hem de kazançlı olan borsa para kazanmak için alternatif yolların ilk sırasında yer almaktadır. Borsada para kazanmak için başvurulan yolların başında ise hisse senedi alım satımı gelmektedir. Doğru hisse senedi seçimi için, karar vericinin belirlemiş olduğu alternatifler arasından en uygun olan hisse senedi seçilmelidir. Hisse senedi seçme problemi seçim sürecinde birden çok alternatifin değerlendirmesini gerektiren çok kriterli bir karar problemidir. Bu çalışmada, hisse senedi seçim süreci incelenmiş ve Promethee sıralama yöntemi ile alternatif bir seçim yöntemi geliştirilmiştir. Enerji sektöründe yer alan firmaların hisse senetleri ele alınmış ve her bir hisse senedine ilişkin uygun olan değerlendirme faktörleri belirlenmiştir. Ayrıca çalışmada hisse senedi seçimi için mali tablolardan ve reel piyasadan elde edilmiş değerlendirme faktörleri belirlendikten sonra Promethee sıralama yöntemi ile iki farklı uygulama yapılarak sonuçlar karşılaştırılmıştır. Çalışmalar sonucunda mali tablolar ve reel piyasalardan yararlanılarak hisse senedi seçimine etki eden on bir adet değerlendirme kriteri belirlenmiştir. Bu kriterler fiyat/kazanç oranı, piyasa değeri/defter değeri oranı, piyasa değeri/net satışlar, temettü verimi, beta katsayısı, esas faaliyet kar marjı, net kar marjı, öz sermaye karlılığı, cari oran, likidite oranı ve borçlanma oranıdır. Kriterler AHP yöntemi ile ağırlıklandırılmış olup, her iki durum için PROMETHEE I ile kısmi sıralama, PROMETHEE II ile tam sıralama yapılarak alternatifler önceliklendirilmiş ve GAIA analizi yapılmıştır. Böylece karar vericiye gerekli kriterler sağlayan hisse senetleri arasında en uygun olan hisse senedinin belirlenmesinde yardımcı olunması sağlanmıştır.
Firma düzyinde katma değerin hesaplanması ve finansal analizi açısından önemi

Firma düzeyinde katma değerin ele alındığı bu tez çalışmasında; bir sektörde, bölgede ya da ülkede faaliyet gösteren tüm firmalar için hesaplanan katma değer tutarlarının toplanması suretiyle o ülkede o yılda üretilen tüm mal ve hizmetlerin değerine eşit olan milli gelir rakamına ulaşılmaktadır. İşte bu noktadan hareketle, firmalar için katma değer hesaplanmasının önemi üzerinde durulmuş ve katma değer hesaplamalarına yer verilmiştir. Ayrıca örnek katma değer tablosu da sunulmuştur. Katma değer tablosunun bunun yanı sıra üretim aşamaları neticesinde ortaya çıkan katma değerin, üretim faktörleri arasındaki paylaşımı da önemli bir husustur. Nitekim firmadan hak sahibi olan çalışanlar, ortaklar, ve devlet bu bilgileri mali tablolar aracılığıyla elde etmek isterler. Firmaların Katma Değer Tablosu düzenlemelerinin sosyal faydası da bu noktada ortaya çıkmaktadır. Ayrıca katma değer raporlaması firmalar için önemli bir performans göstergesi de sağlamaktadır. Satışlar ya da kar parametrelerinin yerine katma değer parametresinin kullanılması firmanın performansını değerlemesinde daha anlamlı sonuçlar verecektir. Tez çalışmasında aynı zamanda, katma değer kavramı ile Ekonomik Katma Değer kavramı ilişkilendirilmiştir. Hissedar değerini arttırma anlamı taşıyan ekonomik katma değer kavramı ile katma değer kavramındaki ortak nokta ise üretim sonucu elde edilen çıktının faktörler arasındaki paylaşımında her bir üretim faktörüne düşen payı yükseltmektir. Özellikle ekonomik katma değer yaklaşımında bu daha çok hissedar değerini yükseltmeye odaklanmıştır. Sonuç olarak, katma değer raporlaması firmalar, endüstriyel, bölgesel ve ülke ekonomisi açısından anlamlı veriler sağlamaktadır. Firmaların katma değer tablolarını hazırlamaları ve bunun da Muhasebe Sisteminde yerini alması çalışmaları hızlandırılmalıdır.
Turizm işletmelerinde kriz yönetimi uygulamalarının örgütsel öğrenme ve işletme performansı açısından ampirik olarak analizi

Turizm işletmeleri homojen yapısı nedeniyle büyük bir risk içermektedir ve dünyada meydana gelen olumlu ve olumsuz her türlü olaydan çok hızlı bir şekilde etkilenebilmektedir. Özellikle krizler, turizm işletmeleri için büyük bir tehdit olarak görülmekte, oluşabilecek ani bir tehdit işletmelere büyük zararlar verebilmektedir. Bu nedenle, turizm işletmelerinin krizlere karşı hazırlıklı olmaları ve yaşadıkları krizlerden dersler çıkararak, bunu bir öğrenme kaynağına çevirmeleri gerekmektedir. Bu bilgiden yola çıkarak bu çalışmada, turizm işletmelerinde kriz yönetimi uygulamalarının örgütsel öğrenme ve işletme performansı açısından ampirik olarak analizinin yapılması amaçlanmıştır. Bu kapsamda, Antalya ve İstanbul'da faaliyet gösteren 100 adet beş yıldızlı otelin üst düzey yöneticisine anketler uygulanmıştır. Üç bölümden oluşan araştırmanın, birinci ve ikinci bölümünde kapsamlı bir literatür taraması yapılmış; işletmelerde kriz yönetimi kavramı incelenerek, turizm işletmeleri üzerindeki uygulamalar ele alınmıştır. Ayrıca örgütsel öğrenme ve işletme performansı konusunda yazında yapılan araştırmalar incelenmiştir. Araştırmanın son bölümü ise, hipotezlerin test ve analiz edilmesine ilişkin bilgileri içermektedir. Yapılan anketler sonucunda elde edilen veriler, SPSS ve LISREL programında analiz edilmiştir. Çalışmada ilk olarak frekans analizi yapılmıştır. Kriz yönetimi uygulamaları, örgütsel öğrenme ve işletme performansı ölçeklerinin geçerliliğini ölçmek için faktör analizi yapılmıştır. Öncelikle verilerin açıklayıcı faktör analizine uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla Kaiser-Meyer-Olkin Örneklem Yeterlilik Testi ve Bartlett Küresellik Testi yapılmıştır. Araştırmada kullanılan ifadelerin faktörleştirilmesi için Özdeğer İstatistiği yapılmış ve hangi ifadelerin, hangi faktör altında toplandığı faktör yükleri ile belirlenmiştir. Doğrulayıcı faktör analizi aşamasında ise faktörlere ait tanımlayıcı istatistikler yapılmış, modelin verilere uygun olup olmadığını belirlemek için uyum iyiliği değerleri incelenmiştir. Yapılan faktör analizi sonucunda Faktörler ve ölçekler arasındaki ilişkinin incelenmesi için Pearson Korelasyon analizi, işletme büyüklüğüne ilişkin verilerin analizi için ise kümeleme analizi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda elde edilen bulgulara göre kriz yönetimi uygulamaları, örgütsel öğrenme ve işletme performansı ölçeklerinin geçerliliği kabul edilmiştir. Hipotez testleri sonucunda turizm işletmelerinde kriz yönetimi kapsamında yapılan işletmenin bakım ve onarımı ile ilgili uygulamaların ve devlet destekleri ile uygulamaların örgütsel öğrenmeyi pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Buna ek olarak örgütsel öğrenmenin bilgiyi yayma boyutunun, işletme performansını pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Turizmde kırılganlık ile rezilyans kapasitesi ilişkisi: Farklı turizm işletmelerinde karşılaştırmalı bir analiz

Turizm işletmeleri, kriz ve olumsuz çevresel koşulların yarattığı baskılar karşısında yüksek derecede duyarlılık göstermekte ve bu durum işletmelerde kırılganlıklara yol açarak operasyonlarını sürdürmelerini zorlaştırmaktadır. Artan rekabet koşulları da göz önünde bulundurulduğunda, baskılara karşı işletmelerin yaşamlarını devamettirebilmelerinin, dayanıklılıklarını artıracak ve işletmeleri koruyacak bir kapasitegeliştirmelerine bağlı olduğu görülmektedir. Bu bakış açısından hareketle araştırmadarezilyans kapasitesi ile kırılganlıklar arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada rezilyans kapasitesinin belirlenmesinde ResOrgs Modeli temel alınmıştır. Model, uzman görüşleri ve İstanbul'daki turizm işletmeleri yöneticilerinden toplanan 401 geçerli anketten elde edilen veriler üzerinde gerçekleştirilen, Açımlayıcı Faktör Analizi ve Doğrulayıcı Faktör Analizi sonucunda yeniden şekillendirilmiştir. Analizler sonucunda 'planlama stratejileri', 'proaktif duruş','bilgiye erişim', 'ağlar ve ilişkiler', 'liderlik' ve 'işletme kültürü'nden oluşan turizmeözgü yeni bir rezilyans kapasitesi modeli oluşturulmuştur. Ayrıca uzman görüşleri ve alan araştırması sonucunda turizm işletmelerinin kırılganlıklarının 'ekonomik sorunlar','politik sorunlar', 'güvenlik sorunları', 'inevsimsel dalgalanmalar', 'turist tercihindekiani değişimler', 'rekabetçi baskılar', 'yasa ve mevzuatla ilgili sorunlar' olduğu belirlenmiştir. Araştırmada turizm işletmelerinin; 'ekonomik', 'politik', 'inevsimsellik','rekabet', 'turist tercihindeki ani değişimler' ve 'yasal ve mevzuatla ilgili sorunlar' olarak belirlenen kırılganlıklarına bağlı olarak rezilyans kapasitelerinin azaldığı tespit edilmiştir. Bununla beraber rezilyans kapasitesinin tüm boyutlarının da kırılganlıkları azaltmada etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu kapsamda rezilyans kapasitesinin her birboyutunun, her bir kırılganlık değişkeni üzerindeki etkisi konaklama, seyahat ve havayoluivişletmeleri temelinde değerlendirilmiştir. Konaklama işletmelerinde kırılganlıklarıazaltmada 'planlama stratejileri' ve 'işletme kültürü' önemli bir rol üstlenirken, seyahat acentalarında 'işletme kültürünün' en sık gözlenen boyut olduğu belirlenmiştir. Havayolu işletmelerinde ise kırılganlıkları azaltmada en sık gözlenen boyutun 'ağlar ve ilişkiler'olduğu tespit edilmiştir. Bu sonuçlardan yola çıkarak araştırmada, turizm işletmelerineyaşadıkları fırtınalı ortamda örgütün yapısını gözden geçirmeleri ve içsel süreçlerineuygun, denge kalkanı olarak kullanabilecekleri bir rezilyans kapasitesi geliştirmeleriönerilmektedir.
Y kuşağının kozmetik ürünlerine karşı plansız satın alma davranışları üzerine bir inceleme

Kozmetik sektörü dünyada olduğu gibi Türkiye'de de sürekli büyüyen bir sektördür. Bu doğrultuda kozmetik mağazalarının ve artan sektörel pazarlama faaliyetlerinin neticesinde; tüketicilerin kozmetik sektöründeki ürünlere dair plansız satın almaya ne kadar meyilli olduğu; hem genel bir bakış açısıyla, hem de bilişsel ve duygusal boyutlarda incelenmiş olup; plansız satın alma davranışına, tüketicilerin hedonik alışveriş motivasyonlarının olası pozitif ve negatif etkileri sorgulanmıştır. Bu inceleme oluşturulurken tüketici davranışları, kozmetik sektörü, kuşaklar ve plansız satın alma davranışları konularına değinilmiştir. Araştırma kısmında özellikle kozmetik alışverişi yapan kişiler üzerinde anket çalışması yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda çıkan veriler kozmetik sektörü oyuncularına yol gösterici bilgi niteliğindedir.
Ekolojik tarım üretiminin Türkiye'deki gelişim sürecinin işletmeler bazında incelenmesi ve ihracat performanslarının değerlendirilmesi

Dünya nüfusunun hızlı artışı ve sanayileşmedeki bilinçsiz ve denetimsiz gelişim, insan ve çevre sağlığı konusunda birçok sorunu da beraberinde getirmiştir. Bu sorunlar arasında en önemlilerinden birisi; tarımda üretim artışını sağlamak amacıyla çok çeşitli kimyasalların yaygın bir şekilde kullanılmaya başlanmış olmasıdır. Bu üretim şekli, tarımsal verimliliği arttırırken insan sağlığı için tehdit oluşturmaya başlamıştır. Günümüzde, sağlık ve çevre bilincinin yaygın gelişmesi doğrultusunda, özellikle gelir seviyesi yüksek, gelişmiş ülkeler başta olmak üzere, pek çok ülkede yüksek gelir grupları ve bilinçli tüketiciler, insanlarda zararlı etki yaratmayan ürünler ve doğal dengeyi bozmayan üretim şekilleri talep etmeye yönelmiştir. Bütün bu taleplere cevap veren bir tarımsal üretim biçimi olan 'Ekolojik Tarım' ile üretilen ürünler dünya ticaretinde de giderek artan bir paya sahip olmaktadır. Bu çalışmada, ekolojik tarımın dünya ülkeleri ve Türkiye'de gelişim süreci incelenmiş, ülkemizin mevcut ihracat hacmi araştırılmış, üreticiler, ihracatçı firmalar ve denetçi firmalar ile yapılan görüşmeler doğrultusunda sektörde yaşanan sorunlar belirtilerek, çözüm önerileri üretilmiştir.
Kalite yönetiminde altı sigma yaklaşımı ve Arçelik fabrikasında bir uygulama örneği

koşullarının daha da zorlaştığı günümüzde, üretim tesislerinde verimliliğin ve kalitenin önemi giderek artmaktadır. Bu noktada bir çözüm metodolojisi olan altı sigma uygulaması da üzerinde önemle durulması gereken bir konudur. Araştırmada altı sigmanın üretim tesislerinde nasıl uygulanabileceği, ne gibi katkılar sağlayabileceği gibi konuların üzerinde durulacaktır. Ülkemizde markalaşmanın önündeki en büyük engelin kalite algısınınyeterince yüksek olmaması olduğu düşünülürek altı sigmanın ülkemizdekiüretim tesislerine kalite prensipleri ve verimlilik açısından ne gibi katkılar sağlayabileceği ve uygulama önündeki zorlukların neler olabileceği de araştırma içerisinde incelenecektir. Araştırmada Arçelik Bulaşık Makinesi İşletmesi'nde Altı Sigma uygulamalarının nasıl gerçekleştirildiği, ne gibi faydaların elde edilebileceği ve hangi zorluklar ile karşılaşıldığının tespit edilmesi amaçlanmıştır. İşte bu çalışma altı sigmanın bir işletmeye kalite, verimlilik ve de kapasite kullanımı gibi konularda ne gibi katkılar sağlayabileceğini, bunu hangi yöntemler ilesunabileceğini ve bu sırada ne gibi zorluklar ile karşılaşılabilineceğini ortaya koyan ve bunu bir uygulama yardımı ile pekiştiren bir çalışma olması yönünden önemlidir. Çalışmada Arçelik Bulaşık Makinesi Fabrikası'nın verimsizlikler ve kalite problemleri ile işletme için sorun teşkil eden dış kapı üretim hattındagerçekleştirilmiştir. Çalışma sonunda dış kapı hattında belirlenen kalite problemleri giderilmiştir. Bununla birlikte verimsizliklerin önüne geçilerektoplam enerji verimliliği değeri hedeflenen değerin üzerine çekilmiştir. Ayrıcaçevrim süresinde yapılan iyileştirmeler ile hattın kapasitesi de artırılmıştır.
Şirket birleşmelerinin etkinlik açısından değerlendirilmesi ve Türk bankacılık sektöründe bir uygulama

Şirketler açısından mevcudiyetlerini devam ettirebilmek, değişen ve güçleşen rekabet şartlarında ayakta kalabilmek için büyümek çok önemli bir olgu haline gelmiştir. Şirket büyüme yöntemlerinden birleşmeler, en sık rastlanan büyüme yöntemidir. Birleşmelere her alanda sıklıkla karşılaşılması ve olumlu sonuçları kadar olumsuz sonuçlarının da var olması, etkinlik kavramını ve şirket birleşmelerinin etkinlik açısından değerlendirilmesi hususunu gündeme getirmiştir. Uluslararası alanda şirket birleşmelerinin en çok görüldüğü sektörlerden birisi de finans sisteminin başat aktörlerinden bankacılık sektörüdür. Bu çalışmada, şirket birleşmeleri etkinlik açısından değerlendirilmiş ve Türk bankacılık sektöründe 2006 yılında gerçekleşen bir birleşme örneği uygulama kapsamında ele alınmış ve sonuçları etkinlik açısından değerlendirilmiştir. Bu bağlamda uygulama bölümünde veri zarflama analizi kullanılarak birleşen bankaları da içeren gözlem kümesi, bankaların etkinlikleri yıllar itibariyle ölçülmüş ve Malmquist toplam faktör verimliliği endekslerinden yararlanılarak yıllar itibariyle teknolojik değişimler de gözlenmiştir. Birleşmenin gözlem kümesiyle karşılaştırılarak etkinlik açısından değerlendirilen sonuçlarına göre birleşmenin yıllar itibariyle olumlu sonuçlar doğurduğu gözlenmiştir.
Relationship between microfinance credits and growth in SME's in Nigeria

Bu çalışma 2006- 2014 dönemine ait mikrofinans kredisi ile Nijerya'da bulunan küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin büyümesi arasındaki ilişkiyi araştırmaktadır. Çalışmada panel veri formuna ait ikincil veriler kullanılmıştır. Veriler yedi yıllık süre içerisinde on yedi firmanın işletme büyümesine ait bilgilerini kapsamaktadır. Verilerin kaynağı firmaların yıllık raporları ve Nijerya Merkez Bankasının veritabanıdır. Bu analiz için hem sabit etki hem de rassal etkiler test edilmiştir. Hausman testi sonucunda rassal etkiler modeli kabul edilmiştir; bu nedenle, analiz rastgele etki modeline dayanmaktadır. Panel veri analizi sonuçları; banka kredisi Nijerya'da işletmelerin büyümesi ile ilişkiye sahip olmadığını gostermektedir. Sonuçlar bankaların kredi provizyonlarının işletmelerin büyümesi üzerinde gözle görülür bir etkiye sahip olmadıklarını gostermektedir. Buna ek olarak, firmaların satışları ve firmalar tarafından alınan krediler istatistiksel olarak anlamlıdır ve işletmelerin varlıkları zamanla satıştaki artış ile büyüyecektir. Aynı zamanda, işletmenin bir finans kaynağı olan kredi, düzenli olarak değerlendirildiğinde, işletmenin ihtiyacına göre işletmenin varlık güdüsünü artıracaktır.
Evaluating the effectiveness of waterfall and agile project management methodologies in providing detected time, cost and quality metrics in software projects

Yazılım, temelinde 1 ve 0 değerlerinin anlamlı bir dizi oluşturmasından oluşan, bilgisayar, makine, sistem, cihaz ya da ürün yönetimi gibi işlemlerde ve pek çok alanda kullanılan komut dizinidir. Yazılım insan hayatında günden güne daha fazla yer tutmakta ve alışılageldik pek çok işimizi herhangi bir kodlama dilinde hazırlanmış yazılımlardan gelen komutlar ile çalıştırılarak ortaya konulmuş hizmet ve ürünlerle gerçekleştirme oranımız artmaktadır. İnsanlığın sahip olduğu yeni alışkanlıkların yazılım tabanlı olgular ile şekillenmesi tüm insanların yaşadığı sayısal dönüşümün de en önemli işaretidir. Günümüzde insanlık sağlık, iletişim, finans, medya, ulaşım, turizm, gayrimenkul, pazarlama, spor, savunma, üretim, tarım, coğrafya, meteoroloji, oyun ve ilişkilendirebileceği her alanda yazılımı her geçen gün daha da büyüyen bir oranla kullanmaktadır. Proje, özel bir amaç uğruna belirli bir zaman diliminde ve aktif olduğu süreçte adım adım olgunlaşan, hedeflerinin ve çıktı beklentilerinin başlangıcında ölçümlenip tespit edildiği geçici ortak çabalar toplamıdır. Proje insanlığın yaratılışıyla ile birlikte en temel gereksinimleri olan hayatta kalma, beslenme, barınmadan itibaren kendini gösteren ve başarılı ya da başarısız olarak sonuçlanması pek çok değişkene bağlı olan bir süreç olarak hayatımızda yer almaktadır. İnsanlık öncelikle projeyi tanımlamış daha sonra da bu tanımı yönetebilecek kurallar dizinini oluşturarak proje yönetiminin de temellerini oluşturmuştur. Bilinen tüm yazılım üretim faaliyetleri bireysel ya da ekip çalışması olarak bir proje şeklinde ilerlemektedir. Yazılım konusunda bilginin ve deneyimli profesyonellerin ve yürütülen projelerin sayısı zaman içinde sürekli artmaktadır. Bu artışlar ile beraber bütçelerin de büyümesi, hem kullanılan proje yönetim yönteminin projenin zaman, maliyet ve kalite yönünde etkisi olup olmadığı hem de var olan proje yönetim metotlarından hangisi ile en etkin sonuçların alındığı sorularını da beraberinde getirmiştir. Yukarıda bahsedilen iki ana soruya yanıt bulunması amacıyla anket yöntemi kullanılmıştır. Bu ölçümlemeyi yapabilmek adına yazılım üreten ya da yazılım alanında iş yapan 210 profesyonelden anket yoluyla cevapları alınmış, hem Çevik hem de Şelale yöntemlerinde tecrübe sahibi olan 161 kişi tarafından cevaplandırılan anket sonuçları üzerine yapılan değerlendirme ile varılan sonuçlar bu tezin hazırlanmasında kullanılmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda proje yönetimi metodu ile projenin zaman, maliyet ve kalite ölçütleri arasında ilişki olduğu ortaya çıkmıştır.
Tüketicilerin hizmet kalitesi beklentileri ve algıları arasındaki ilişkinin analizi: Yüksek hızlı tren yolcuları üzerine bir araştırma

Sürekli artan yük ve yolcu miktarları, gelişen teknolojiye bağlı olarak ulaşım alternatiflerini ve sistemlerini ortaya çıkarmaktadır. Ulaştırma sektöründe yaşanan global ve teknolojik gelişmeler pazarın büyümesini sağlarken, ulaştırma türleri arasında da yoğun bir rekabeti oluşturmuştur. Bu sebeple yolcuların ulaşım aracı seçerlerken ne gibi faktörlerden etkilendiklerinin tespit edilmesi büyük önem taşımaktadır. Bu çalışmada, Yüksek Hızlı Tren 'de sunulan hizmetlerin kalitesi ölçülerek, yolcuların YHT'den ne kadar memnun kaldıkları incelenmiştir. YHT trenlerinin daha iyi hizmet verebilmesi için gerçekleştirilen anket çalışması, haftanın farklı gün ve saatlerinde, mevcut bütün yüksek hızlı tren ağlarını kapsayan hatlarda gerçekleştirilmiştir. Yamane (2001) formülü ile uygulanması gereken anket sayısı olarak belirlenmiştir. 500 adet anket uygulanmış ve bunların 485 adedi uygun görülerek analiz edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre; trenin fiziki görüntüsünün sunulan hizmetle uyumlu olması, personelin iyi giyimli ve zarif olması, modern teçhizata sahip olması ve trenlerin dakik ve güvenilir olması yolcuların tercihlerinde etkili olduğu saptanmıştır.
Çevrimiçi davranışsal pazarlamanın tüketici davranışları üzerindeki etkileri ve kişisel verilerle ilişkisi

Küresel rekabet kuruluşları, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek için onları daha yakından tanımak, istek ve beklentilerini anlamak üzere satın alma tercihlerine yön veren davranışlarını ayrıntılı bir biçimde izlemeye yönlendirmiştir. Bu çerçevede ürün ve hizmetlerin tasarımı, üretimi, müşterilere sunulması ve satış sonrası hizmetlerin verilmesi sürekli bir gelişim göstermiştir. Mevcut ve hedef müşteri kitlelerinin gelecekteki beklentilerini daha hızlı ve önce fark edebilenler rekabet güçlerini arttırmış; müşterilerine gelecek beklentilerini karşılayabilecek değeri sunabilmeyi sürdürebilenler lider konumlarını koruyabilmişlerdir. Müşteri gelecek beklentilerinin sağlıklı tahmin edilmesi, müşterilerin daha iyi, daha yakından tanınması ile mümkündür. Pazarlama kavramı ve uygulamalarının ortaya çıkışı ile bu konu üzerinde daha fazla çalışılan bir alan olmuştur. Özellikle bilgi teknolojilerinin gelişimi ile tüketici davranışlarının izlenerek, satın alma kararlarını oluşturan kişisel davranış biçimlerinin değerlendirilebilmesi mümkün olmuştur. Böylece ürün ve hizmetlerin, internet ortamında, müşterilerin belirlenmiş profillerine göre özel olarak sunumu ve satışı küresel ölçekte yaygınlaşmıştır. Bunun faydası hem ürün ve hizmeti sunanlar hem de onu almayı planlayan tüketiciler için verimlilik artışı ve etkililik getirmesidir. Ancak diğer taraftan bu uygulamalar tüketicilerin bireysel mahremiyetlerinin ihlali riskini de gündeme getirmiştir. Bu riskin minimize edilebilmesi başta ABD ve AB olmak üzere çeşitli yasalar, yönetmelikler ve özdenetim amaçlı sözleşme benzeri araçların gündeme getirilmesi, uygulanması ve bu uygulamalardan dersler çıkartılarak sürecin iyileştirmesi ile sağlanmaya çalışılmaktadır. Bu konudaki önleyici yasal ve özdenetim alt yapısı ülkemizde ABD ve AB'ye göre oldukça iyileştirmeye açık bir alandır.