turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Tüketici kişiliği ve marka kişiliği ilişkisi: Sosyal medya tercihleri üzerine bir araştırma

Günümüz pazar koşullarında ürün ve hizmetler arasındaki farklılıkların azalması sebebiyle işletmelerin yeni müşteriler bulmaları ve var olan müşterilerini ellerinde tutmaları zorlaşmıştır. Bu koşullar altında işletmelerin sundukları ürün ve hizmetlerde farklılaşmalarını ve tüketici tarafından tercih edilmelerini sağlayan en önemli unsurlardan biri olarak markalar dikkat çekmektedir. Tüketicilerin marka tercihlerini belirleme noktasında ise marka kişiliği algılamaları önemli bir rol oynamaktadır. Yapılan çalışmalar tüketicilerin kendi bireysel kişilikleri ile uyumlu marka kişiliği algılamasına sahip oldukları markaları tercih ettiğini göstermektedir. Bu çalışmanın amacı; tüketici tercihlerini belirleyen bir özellik olarak tüketicilerin algıladıkları marka kişiliği ve kendi bireysel kişilikleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu kapsamda çalışmada web tabanlı sanal hizmetler olan Facebook ve Twitter'ın marka kişiliği incelenecektir. Tüketicilerin marka kişiliği algılamalarının ölçümünde Aksoy ve Özsomer (2007) tarafından geliştirilen marka kişiliği ölçeği, kendi kişiliklerinin ölçümünde ise Saucier (1994) tarafından geliştirilen mini-markers kişilik ölçeği kullanılmıştır. Araştırmada örneklem Sakarya ve Kocaeli İllerinde yaşayan Facebook ve Twitter kullanıcıları arasından kolayda örnekleme yöntemi ile oluşturulmuştur. Örneklem 500 sosyal medya kullanıcısından oluşmaktadır. Veri toplama tekniği olarak yüz yüze anket yöntemi tercih edilmiştir. Elde edilen sonuçlar tüketicilerin kişilik özelliklerinin sosyal medya markası marka kişiliği algılamaları üzerinde anlamlı bir etkisi bulunduğunu göstermektedir. Tüketici kişilik özelliklerinin sosyal medya markası kullanmaya devam etme niyeti ve tavsiye etme davranışı üzerinde ise Facebook için anlamlı bir etkisi bulunurken Twitter için bulunamamıştır.
ISO 9002 kalite güvence sistemi ve Sivas Dikimevi'nde bir uygulama

Geleneksel kalite kontrol yöntemi, hatalı ürün sayısını azaltmak için kontrol etme ve standartları karşılamayan ürünleri şeklindeydi. Kaliteye yeni bakış, hataları önleme şeklindedir. Kalitesizliğin nedenlerini belirleyip, gidermek ve ilk defa doğru olarak üretmek, ürettikten sonra kalite kontrolü yapmaktan daha az maliyetlidir. Kalite geliştirmedeki başarının büyük kısmı 'sistem'' seviyesinde yapılacak değişikliklerden sağlanmaktadır. ISO 9000 kalite güvence sistemleri günümüzde kalite geliştirmede en yaygın ve benimsenmiş metottur. Standardın maddelerinde de karşılık gelen prosedürler sistemin yapı taşlarıdır. Sivas Dikimevi'nde kalite Güvence Müdürlüğü'nün oluşturulmasıyla eğitim faaliyetleri başlamış, iş süreçlerinin analizi Dokümantasyon Sisteminin prosedürlerin ve talimatların formların tanımlanması ve standardize edilmesi yapılmıştır. Sistemin uygulamaya geçilmesine müteakiben düzeltici, önleyici faaliyetler yapılmış, Kalite El Kitabı hazırlanmış iç kalite Tetkiki ve Resmi Tetkik sonuçlanmıştır. Uygulama neticesinde ürün ve hizmet kalitesi artmış malzeme tasarrufu sağlanmış, verimlilik artmıştır. Bölümler arası koordinasyon güçlenerek takım ruhu ve çalışmaları geliştirilmiş ve amaç birliği sağlanmış ve müşteri olan Türk Silahlı Kuvvetleri personeli memnuniyeti artmıştır.
Otellerin mutfak bölümünde yöneticiye duyulan güvenin örgütsel bağlılığa ve iş tatminine etkisi üzerine bir uygulama: Antalya ve çevresindeki otel işletmeleri örneği

Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde yöneticiye duyulan güvenin, örgütsel bağlılık ve iş tatmini üzerinde ne düzeyde etkisinin olduğunu ortaya koymaktır. Araştırma amaçlı veriler nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği ile Antalya ili ve çevresindeki beş yıldızlı otel işletmelerinden temin edilmiştir. Araştırma kapsamında elde edilen veriler veri analiz programı yardımıyla frekans analizi, korelasyon ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Araştırma sonuçlarına göre yöneticiye duyulan güvenin örgütsel bağlılık ve iş tatmini üzerinde genel olarak anlamlı ve pozitif yönlü bir etkisinin olduğu görülmüştür. Ayrıca araştırmada örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerindeki etkisi de ölçülmüştür. Buna göre örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerinde genel olarak anlamlı ve pozitif yönlü bir etkisinin olduğu ortaya konmuştur. Alt boyutlar bağlamında değerlendirildiğinde iş tatmininin alt boyutları olan içsel ve dışsal tatmin üzerinde örgütsel bağlılığın alt boyutları olan duygusal bağlılığın ve normatif bağlılığın anlamlı bir etkisi olduğu belirlenmiştir.
Spor sponsorluğunun satın alma niyeti ve marka değerine etkisinde tüketici etnosentrizminin rolü: Türk Hava Yolları örneği

İşletmelerin pazarlama iletişim faaliyetlerinde spor sponsorluğunun payı her geçen gün artmaktadır. Yığın kitlelere hızlı bir şekilde ulaşma imkanı tanıyan spor sponsorluğu, her ne kadar işletmeler açısından birçok cazibeyi bünyesinde taşısa da spor kulüpleri ve organizasyonlarının bu yöndeki maddi beklentileri geçmişşe nazaran büyük ölçüde artmıştır. Bu sebeple maliyeti sürekli artan spor sponsorluklarından elde edilecek faydanın, işletmeler tarafından en gerçekçi şekilde öngörülmesi ve sonuçlarının en etkili şekilde değerlendirilmesi gerekmektedir. Spor sponsorluğu, her işletmeye eşit oranda fayda sağlamamaktadır. İşletmenin sahip olduğu marka ile uyumlu bir etkinliğin seçimi ve sponsorluk anlaşmalarının bu doğrultuda yapılması oldukça önemlidir. Global markalar için bir diğer önemli konu da farklı ülkelerde yer alan ve farklı kültürlere sahip tüketicilerin, yapılan sponsorluk faaliyetine gösterecekleri tepkilerdeki değişkenliktir. Tüketici etnosentrizmi, tüketicilerin yabancı işletmelerin ürünlerine karşı gösterdiği tepkileri etkilemektedir. Bu düşüncelerden yola çıkılarak bu tezde, spor sponsorluğunun tüketicinin satın alma niyetine ve sponsor işletmenin marka değerine olan etkilerinde tüketici etnosentrizminin hangi ölçüde ve yönde rol aldığının araştırılması amaçlanmıştır. Araştırmada söz konusu etkiler, Türkiye'nin en önemli global markası olan Türk Hava Yolları örneğinde ele alınmıştır. Türk Hava Yolları'nın operasyona başladığı tarih itibarı ile en eski, halen gerçekleştirdiği sefer sayısı ve noktası açısından en derin pazarı olan Almanya'da yapılan araştırmada, Alman tüketicilerin etnosentrik eğilimlerinin 'Turkish Airlines' global markasına yönelik satın alma niyetine ve marka değerine olan etkileri incelenmiştir. Araştırmaya konu edinilen spor sponsorluğu etkinliği olarak ise basketbol branşında, Türk Hava Yolları'nın kendi ismini verdiği, Avrupa'nın en büyük spor organizasyonlarından biri olan Turkish Airlines Euroleague tercih edilmiştir.
Hedef maliyetleme yönteminin yönetim kararlarındaki rolü ve mamul geliştirme aşamasında uygulanması

Hedef maliyetleme mamul maliyetlerini mamul yaşam döngüsü boyunca azaltmaya çalışanstratejk bir yönetim aracıdır. Fabrika otomasyonu, kısa mamul yaşam dönemleri ve sürekli değişen müşteri taleplerinden dolayı geleneksel standart maliyet sistemi artık daha fazla etkili değildir. Küresel rekabet koşulları altında hedef maliyetleme gibi fiyatları ve maliyetleri aşağı çekme stratejisi stratejik bir araç olarak ortaya çıkmaktadır. Hedef maliyetleme fiyat tarafından yönlendirilen, tasarım merkezli ve çapraz fonksiyonlu takımların çalışmasını gerektiren bir kar planlama ve maliyet yönetim sistemidir. şletmeler varlıklarını devam ettirebilmek ve rekabetçi kalabilmek için müşterileri kalite, fonksiyonellik ve fiyat açısından tatmin edecek mamul geliştirmede uzman olmalıdır. Hedef maliyetleme temel olarak mamul geliştirme ve tasarım aşamalarında kullanılır ve bu aşamalarda daha etkilidir. Maliyetlerin %85'inden fazlası tasarım aşamasında oluştuğundan maliyet yönetimi tasarım aşamasında başlamalıdır. Hedef maliyetleme süreci, önerilen mamulün satış fiyatının derin pazar analizlerine dayalı olarak tahmin edilmesiyle başlamaktadır. Bu satış fiyatından istenen kar payının çıkarılmasıyla işletmeler hedef maliyetlerini belirleyebilir. Hedef maliyetlemede maliyet mamul geliştirme sürecinin bir girdisidir, çıktısı değildir. Hedef maliyetleme daha çok montaj endüstrileri ile süreç odaklı endüstrilere uygundur.
Katılım bankalarında hesabı bulunan bireylerin finansal okuryazarlık düzeyinin belirlenmesi: Erzincan ili örneği

Her birey, hayatını devam ettirebilmek için tüketim yapmak zorundadır. Gösterilen tüketim davranışı, finansal kararları etkilerken, aynı durum tersi içinde geçerli olabilmektedir. Doğru ve zamanında alınan finansal kararlar bireyin refah düzeyini artırıp, hatalı seçimler yapmasını engellemektedir. Bu nedenle finansal kararların yaşam kalitesi üzerindeki etkisi son derece önemlidir. 21. yy da hızla gelişen ekonomi, bireylerin değişen ihtiyaçları ve toplumun demografik yapısının değişmesi gibi birçok neden finansal okuryazarlık kavramının önemini gün yüzüne çıkarmaktadır. Bireylerin gelecek planlarında yer alan emeklilik dönemlerinin, ekonomik anlamda daha rahat geçmesi finansal okuryazarlığın gelişimine bağlı görülmektedir. Finansal okuryazarlık, bireylerin sadece gelir düzeylerini değil, aynı zamanda finansal güvenlikleri için de önem taşımaktadır. Yatırım için tercih edilen bankanın veya satın alınan hisse senedinin sahibi olan şirketin, ekonomik anlamda ne durumda olduğunu, borç-öz kaynak durumunu veya kriz yönetiminde hangi aşamada olduklarını bilmeyen bir yatırımcı, kendisini ne gibi tehditlerin beklediğini kestiremeyecektir. Son dönemlerde yaygın bir şekilde kullanılan kredi kartları, bankalardan temin edilen yüksek faizli krediler ve bireysel emeklilik sisteminin öneminden haberdar olunması, finansal hizmetlere dair bilgi eksikliğinin giderilmesi ve bireylerin finansal araçları hangi durumlarda kullanılacağı hakkında bilgilendirilmesinde yardımcı olmaktadır. Bu çalışmada katılım bankasında hesabı bulunan bireylerin, finansal okuryazarlık düzeylerinin belirlenmesi ve finansal okuryazarlık düzeyi ile demografik faktörleri arasındaki farklılığın ölçülmesi amaçlanmıştır. Ayrıca bireylerin finansal okuryazarlık düzeyinin, finansal durumlarını yönetme ve tasarruf davranışına etkisinin belirlenmesi amaçlamıştır. Erzincan ilinde ikamet eden ve finansal tüketici olan 211 kişi ile anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Araştırmada bireylerin orta düzeyde finansal bilgiye sahip olduğu saptanmıştır. Yapılan analiz sonucunda, bireylerin finansal okuryazarlık düzeyi ile demografik faktörleri arasında farklılık olduğu ortaya çıkmıştır. Diğer taraftan finansal okuryazarlık düzeyi iyi seviyede olan bireylerin kendi finansal durumlarını yönetmede zorluk çekmediği tespit edilmiştir.
Müşteri memnuniyeti ve müşteri elde tutmanın müşteri sadakatine etkisi: Bir araştırma

Günümüzde artan rekabet koşulları, işletme ile müşteri arasında uzun süreli bir ilişkiyi zorunlu hale getirmiştir. Müşteri tatmini ve müşteri sadakati işletmeler için başarının iki anahtar kavramıdır. Müşterilerini tatmin edebilen ve bunun da ötesinde onları elinde tutabilen işletmeler müşteri sadakatini kazanabilmekte, varlıklarını sürdürebilmekte ve karlılıklarını istikrarlı hale getirebilmektedirler. Bu çalışmada amaç müşterileri memnun etmenin ve müşterileri elde tutmaya yönelik programların müşteri sadakati üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Araştırma Afyon Kocatepe Üniversitesi öğrencilerinin evrene alınmasıyla gerçekleştirilmiştir. Anket yöntemiyle toplanan verilerin analizinde SPSS 21. paket programlarından yararlanılmış ve analiz yöntemi olarak yüzde-frekans dağılımları, t-Testi, ki-kare testi, varyans analizi, korelasyon ve regresyon analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonucunda müşteri memnuniyeti ve müşteriyi elde tutmanın müşteri sadakati üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu saptanmıştır.
Ekonomik gelişmeler ve Türk bankacılık sektöründe 1980 sonrası yaşanan krizlerin analizi

Türk ekonomisinde ve Türk bankacılık sektöründe en önemli değişim hareketi, 1980 yılında uygulamaya konulan 24 Ocak Kararları ile başlamıştır. Bu yıllarda sürekli olarak artış gösteren bütçe açıklarının kapatılmasında vergi politikaları yerine borçlanma politikalarına ağırlık verilmeye ve bu açıkların kapatılamasında ise bankacılık sektörü aracı olarak kullanılmaya başlanmıştır. 1989 yılında alt yapısı hazırlanmadan çıkartılan 32 sayılı Karar ile kambiyo kontrolleri ile yurt dışı borçlanmalar önünde engeller kaldırılmış ve bankacılık sektöründe bazı fiktif işlemler yardımı ile ciddi büyüklüklerde açık pozisyon uygulanmaya başlanmıştır. Ancak 1994 yılında kurlarda yaşanan önemli artışlara bağlı olarak bankacılık sistemi ciddi bir biçimde tahrip olmuş ve üç banka sistem dışına çıkartılmıştır. İç borçlanma ve açık pozisyonları artırmaya yönelik olan bu politikalar sonucunda alınan faiz ve kur riskleri 2000 yılı başına kadar ciddi bir biçimde artarak devam etmiştir. Bankacılık sektöründe mali bünyelerinin iyileştirilmesi için etkin önlemlerin alınamaması ve yeterli mali gücü olamayan kişi ve gruplara banka sahibi olma hakkının verilmesi ve denetim sonuçlarının gerektiği ölçüde yerine getirilememesi sonucunda, 2000 ve 2001 yıllarında Cumhuriyet tarihinin en önemli ekonomik krizleri yaşanmıştır. Yaşanmasına neden olunan bu ekonomik krizler ise bankacılık krizlerini tetiklemiştir. Bu krizler sonucunda ise, 21 banka daha sistem dışına çıkartılmış ve Türk ekonomisi yanında Türk bankacılık sektörü de önemli ölçüde tahrip olmuştur. Yaşanan bu krizlerin nedenleri tam olarak ortaya konulamamış ve bankaların Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu'na devredilmesi siyasi, bürokratik ve ekonomik rant ve çıkar sağlama adına yanlış yönlere çekilmiştir. Bu anlayışlara paralel olarak neden olunan zarar rakamları da kamuoyunda sürekli olarak artırılmıştır. Bu süreçte krizlerin sorumluluğu sadece banka hakim hissedar ve yöneticilerinin üzerine yıkılmış ve en az bu kadar sorumluluğu bulunan diğer nedenler göz ardı edilmiştir. Oldukça ciddi bir kamu zararının ortaya çıkmasına ve ekonominin önemli ölçüde tahrip olmasına neden olan bu krizlerin sağduyulu bir biçimde analiz edilememesi sonucunda; bir yandan bankacılık sektörünün kredi hacmi ciddi oranlarda daralmış ve sektor kredi vermek biçiminde belirlenmiş asli işlevini yeterince yerine getirememiş, diğer yandan ise özellikle 2004 yılından itibaren Türk bankacılık sektörü'nde yabancılaşma eğilimleri de artmaya başlamıştır. Çalışma süresince, bana her zaman hoşgörülü davranan ve uygun çalışma ortamı hazırlamak için önemli çaba gösteren aileme sonsuz teşekkürler ediyor, bu çalışmayı, engin tecrübesi ve bilgi birikimi ile bizlere her zaman hoşgörü ve sevecen bir anlayışla yaklaşan ve yol gösteren, çok erken yaşta kaybettiğimiz rahmetli Hocam Prof. Dr. Sn. İlhan ULUDAĞ'a ithaf ediyorum.
Yapı kooperatiflerinde muhasebe denetiminin önemi ve uygun denetim teknikleri

Araştırmamızda, Türkiye'de Konut Yapı Kooperatiflerinde etkin bir denetimin yapılmadığının, bunun sağlanması için de bağımsız denetimin gerekliliğinin ispatlanmasına çalışılmıştır. Yapılan araştırmada konut yapı kooperatiflerine üst birlik üyeliği olup olmadığı sorularak, demokratik, birlik ve merkez birliği düzeyinde üst örgütlenmelerini tamamlamış kooperatiflerin mevcut olduğu ortaya çıkarılmıştır. Denetçilere ilişkin araştırmamızda, konut yapı kooperatiflerindeki denetçilerin, muhasebe denetimini gerçekleştirecek eğitim, bilgi, beceri ve denetçi standartlarına sahip olmadıkları ispatlanmaya çalışılmıştır. Mali denetim ile ilgili araştırmamızda da denetçilerin mali denetime bakış açıları, mali denetimde nelere dikkat edip etmedikleri, yasal mevzuatta, muhasebe ilkelerine uygun denetim yapıp yapmadıkları, yasal defterlerin, bilançonun, gelir-gider tablosunun denetim teknikleri ve standartlarına uygun denetim yapıp yapmadıkları araştırılarak ortaya çıkarılmıştır. Bu araştırmamız toplam 36 konut yapı kooperatif denetçisi ile karşılıklı görüşme sonucu hazırlanan anket çalışması ile gerçekleştirilmiştir.
Mikrofinans uygulamalarının yoksulluğu azaltmadaki etkisi: Van ili örneği

Yoksulluk olgusu insanların ekonomik faaliyetlere başladığı ilk dönemlerden itibaren, bu faaliyetler içinde yeterince yer alamaması veya yer alsa bile ihtiyaçlarını karşılayacak kadar gelir elde edilememesi sonucunda ortaya çıkmıştır. Güncel anlamda da bireylerin geçimlerini sağlayabileceklerinden daha az bir seviyede gelir elde etmeleri olarak tanımlanan yoksulluk, toplum içinde belirli bir seviyeye yükseldiği zaman ise bir sorun haline gelmiş ve bu soruna yönelik çözüm arayışları başlamıştır. Yoksullukla mücadele konusunda izlenen pek çok politika vardır. Ancak bu politikalar içinde en etkili olanlardan biri mikrofinans uygulamalarıdır. Toplumda dar gelirli / yoksul olarak nitelendirilen bireylere öncelik verilen mikrofinans uygulamaları ile ulaşılmak istenen temel hedef küçük miktarda paralarla yoksul bireylerin ekonomik faaliyetlerde yer almasını sağlamaktır. Bu faaliyetler sonucunda ise gelir düzeyini artırmak ve dolayısıyla yoksulluktan kurtulmasını sağlamak da amaçlanmaktadır. Van ili özelinde mikro finans uygulamalarının yoksulluğu azaltmadaki etkisini inceleyen bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde genel olarak yoksulluk kavramı üzerinde durulmuştur. Yoksulluğun ortaya çıkışı, türleri, yoksulluğa neden olan faktörler ve yoksulluğun ortadan kaldırılması gibi konular açıklanmıştır. İkinci bölümde yoksulluğu azaltmada bir mekanizma olan mikro finans kavramı ve bu çerçevede Grameen Bank yapılanması hakkında bilgi verilmiştir. Üçüncü ve son bölümde ise Van ilinde mikro kredi uygulanmasından yararlananlar üzerine bir anket çalışması yapılmıştır. Yapılan bu çalışma sonucunda elde edilen en önemli sonuç ise mikro kredi kullanımı sonucunda kişilerin gelir düzeylerinin arttığı ve bu durum ise yoksulluğu azalttığıdır.
Örgütsel bağlılığın sağlanmasında personel güçlendirme ve psikolojik sözleşmenin etkisine ilişkin bir araştırma

Sürekli değişimin yaşandığı ve yeniliklerin ortaya çıktığı rekabet çağında, örgütlerin önceden belirlenen hedeflere ulaşabilmeleri ve başarılı sonuçlar elde edebilmelerinin temel koşulu, çalışanların işleriyle ve örgütle bütünleşmelerinin yani örgütsel bağlılığın sağlanmasıdır. Son zamanlarda iş yaşamında çalışan memnuniyetinin ve bağlılığının sağlanması, örgütlerin karşı karşıya kaldığı en önemli sorunlardan biri olmuş ve pek çok araştırmacı tarafından bu soruna ilişkin farklı çözüm yolları üretilmiştir. Bu çalışmanın amacı da, örgütsel bağlılığın sağlanmasında, personel güçlendirme ve psikolojik sözleşmenin ne derecede etkili olduğunu ortaya koymaktır. Çalışmanın teorik kısmında personel güçlendirme, psikolojik sözleşme ve örgütsel bağlılık kavramları detaylı bir şekilde açıklanmaya çalışılmıştır. Ayrıca, personelin güçlendirilmemesinin ve psikolojik sözleşmenin ihlal edilmesinin örgütlerde ne gibi sonuçlar ortaya çıkaracağı ve bunun örgütsel bağlılığı etkileyip etkilemediği üzerinde durulmuştur. Çalışmanın ampirik kısmında ise, teorik kısımda verilen bilgileri sınamak amacıyla, üniversitelerde görev yapan akademik personeli kapsayan, ankete dayalı bir araştırmaya yer verilmiştir. Bu araştırmanın sonucunda elde edilen bilgiler doğrultusunda, akademik personelin örgütsel bağlılığının sağlanmasında personel güçlendirme ve psikolojik sözleşmenin etkileri tespit edilmeye çalışılmış ve sonuçlara ilişkin değerlendirmeler yapılmıştır.
Tamir ve bakım planlaması ve üretim işletmelerinde uygulanması

Acil bakım ve planlı bakım, bakım uygulamalarının iki temel çeşididir. Acil bakım, ekipman faal dışı kalmadıkça kullanılmaz. Planlı bakım ise, ekipmanın arızalanmasını geciktiren veya engelleyen çalışmaların yapılmasını kapsar. En az toplam bakım maliyetini gerçekleştiren bakım uygulaması, en iyi bakım yöntemidir. Tipik arıza maliyetleri; tamir masrafları, ekipman hasarı, atıl işgücü, ürün veya mamul kaybı, üretim programından sapma ve müşteri tatminsizliğidir. Acil ve planlı bakım uygulaması arasında yapılacak maliyet analizi, alternatif bakım yöntemini belirleyebilecektir. İyi bir analiz için; arıza maliyetleri, arıza sıklıkları, arızaları minimuma indirmek ve ortadan kaldırmak için kullanılacak planlı bakım maliyetleri bilinmelidir. Planlı bakım, ekipman arızaları meydana gelmeden önce, üretim sisteminin çalışmasını sürekli kılacak ve arızaları minimum seviyeye indirecek aktivitelerin tümüdür. Geniş çaplı bir planlı bakım, kabul edilebilir emniyetli çalışma şartları için, ekipman ve sistemlerin dizaynı, seçimi ve yüklenmesi; teçhizat ve ekipman arızalarının önlenmesi amacıyla periyodik kontrol ve kayıt tutma ile periyodik hizmet, tamir - bakım ve overhol işlemlerini içerir. En çok kullanılan planlı bakım uygulamalarından biri de sensörler ve teknik data analizi ile arıza aşamasına gelmiş veya performansı düşmüş olan ekipmanların belirlenmesini amaçlayan koruyucu bakım uygulamasıdır. Koruyucu bakım ekipmanın, kullanım ömrünü arttıracak, arızaların sıklıklarını veya şiddet derecelerini azaltacak durumlarda düşünülebilir. Koruyucu bakım arızalardan veya overhollerden önce yapılacak; temizlik, lubrikasyon, kontrol, kalibrasyon, test ve kritik parça değişimlerini içerebilir. Planlı bakım programının diğer bir dalı da Toplam Üretken Bakım ' dır. TÜB programı fabrika ve ekipman tamir bakımında yeni yaklaşımlar getirmiştir. TÜB programının amacı üretkenliği arttırırken, aynı zamanda, çalışan moralini ve iş tatminini de arttırmaktır. Planlı bakım, acil bakım uygulamalarına nazaran, organizasyona net getiri sağlayacak koşullarda düşünülmelidir. Yukarıda yapılan açıklamalar doğrultusunda, tez içerisinde tamir-bakım politikalarının oluşturulmasına, plan ve programların yapılmasına geniş bir VIaçıdan bakılmış, kuyruk teorisi ve Monte - Carlo simülasyonu gibi teknikler kullanılarak uygulama tamamlanmıştır. VII
İnternet bankacılığı ve bankanın finansal yapısı üzerindeki etkileri

öz Dünya genelinde bilgisayarları birbirine bağlayan ve yeni katılımlara da açık elektronik bir ağ ortamı olan internet, farklı ortamlardaki bilginin hızlı ve yaygın bir şekilde iletilebilmesini sağlamaktadır. Bu platform gelişerek önce iletişim daha sonra da ticaret amaçlı faaliyetleri yavaş yavaş kapsamına almaya başlamıştır. Görünen odur ki, Bu genişleme ve gelişme bireylerin ve kurumların yaşama ve çalışma şekillerini, tercihlerini giderek artan biçimde etkilemeye devam edecektir. Türkiye'de internet bankacılığı henüz banka müşterilerinin ağırlıklı tercihi olmamasına karşın özellikle bankaların geliştirdikleri internet hizmetleri kullanıcılara önemli olanaklar sunarak dikkat çekmektedir. Internet üzerinden gerçekleştirilen ticari ve finansal içerikli işlemlere ilişkin hukuki düzenlemelerin Avrupa ve Amerika'da olduğu gibi Türkiye'de de ivedilikle kapsamlı bir şekilde gerçekleştirilmelidir. Bu tez çalışmasında, Dünya'da ve Türkiye'de finansal piyasalarda internet kullanımının içeriği ve yapısall ve finansal etkileri açıklanmaya çalışılmış, bu etkinin banka ve müşteri açısından sonuçları ortaya koyulmuştur. m
Pazarlama, modern pazarlama ve dijital pazarlama

Pazarlama her türlü ürünün tüketici tarafından tercih edilmesinde etki sahibi bir kanaldır. Üretim ile birlikte gelişim gösteren pazarlama araçları dönemin şartlarına uygun olarak değişiklik göstermişlerdir. Firmalar adına önem arz eden pazarlamanın ele alındığı bu çalışmada, pazarlamanın tanımı, gelişimi ve araçları ile beraber günümüzde kullanılan modern pazarlama kavramı, değişimin sebepleri, stratejileri ve teknolojik gelişim ile hayatımıza giren dijital pazarlama tanımları, stratejileri ve kanalları ele alınmıştır. Pazarlama, Modern Pazarlama ve Dijital Pazarlama çalışmasında literatür ve kaynak taraması teknikleri esas alınarak tüketicinin farkındalığı için faaliyetler gerçekleştiren pazarlamanın gelişimi üzerine çalışılmıştır. Gelişen teknoloji insan hayatını her alanda etkilediği gibi insanların satın alma davranışları ve etkilenme araçlarını da değiştirmiştir. Tarihsel gelişimde ürün odaklı iletişimin evrilerek tüketici odaklı pazarlama stratejileri ve uygulamalarına dönüşümü günümüzde pazarlamanın adaptasyonu olarak değerlendirilebilir. Bu dönüşüm tek başına üretim temelli değişikliklerden etkilenmemekte, küresel ekonomik etkiler, arz-talep dengesi ve rekabet ile farklılaşmaktadır. Hedef kitleye direkt ulaşmanın kolaylaştığı dijital pazarlama kanallarında, ürünün ve hizmetin direkt tanıtımının yanı sıra genel iletişim çalışmaları da gerçekleştirilmektedir.