turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
The glass cliff: Differences in perceived suitability and leadership ability of men and women for leadership positions in high and poor performing companies

Bu tezin amacı, Türkiye örnekleminde cam uçurum algısını incelemektir. Cam uçurum, kadınların riskli liderlik pozisyonlarında aşırı temsil edildiği olgusuna dayanmaktadır. Bu tanım doğrultusunda, çalışma, şirket performansı ve lider adayı cinsiyetinin, adayın liderlik pozisyonuna uygunluğu ve liderlik yetkinliği algıları üzerine etkilerini araştırmıştır. Tez, aynı zamanda, çelişik duygulu cinsiyetçiliğin şirket performansı-kadın adayın algılanan uygunluğu ve şirket performansı-kadın adayın algılanan liderlik yetkinliği ilişkilerinde aracı değişken olarak etkilerini incelemiştir. Çalışmada, 167 İşletme Yüksek Lisans öğrencisinden nicel yöntemlerle veri toplanmıştır. Analiz sonuçları, şirket performansının kötüye gittiği koşulda, kadın adayın aynı niteliklere sahip erkek adaya göre liderlik için daha uygun ve daha yetkin algılandığını göstermiştir. Ayrıca, kadın aday, şirket performansının iyiye gittiği koşula nazaran performansın kötüye gittiği koşulda liderlik için daha yetkin algılanmıştır. Öte yandan, erkek aday, şirket performansı iyiye giderken, kötüye giderkene kıyasla, liderlik için daha uygun olarak değerlendirilmiştir. Düşmanca ve korumacı cinsiyetçiliğin aracı değişken olarak etkileri ele alındığında, analiz sonuçları, korumacı cinsiyetçilik puanları düşük olan katılımcılar için düşen şirket performansının, kadın adayın algılanan uygunluk ve liderlik yetkinliği puanlarında artış öngördüğünü göstermiştir. Bu çalışma, cam uçurum algısını Türkiye'de ilk kez araştırarak ve korumacı cinsiyetçiliğin cam uçurum üzerine etkisini göstererek literatüre katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.
Dağıtım kanallarında bayilerin performansını etkileyen faktörler: Seramik sektörü örneği

Bu araştırmanın amacı, dağıtım kanallarının önemli üyeleri olan bayilerin, dağıtım kanalı içerisindeki performansını etkileyen faktörleri ortaya koymak ve bu faktörlerin bayilerin performansını nasıl etkilediğini değerlendirmektir. Bu amaca yönelik olarak, literatürdeki bilimsel çalışmalar tarafından da desteklenen bağımlılık, güven ve özgün yatırımlar kavramlarının dağıtım kanalı içerisindeki bayilerin performansını etkileyen faktörler olduğu bu araştırmada ortaya koyulmaktadır. Bu çerçevede araştırmada, karşılıklı bağımlılığın büyüklüğünün, güven düzeyinin ve özgün yatırımların bayi performansı üzerine etkisini incelemek hedeflenmektedir. Çalışmada öne sürülen hipotezleri ve kavramsal modeli test etmek için, Türkiye'de seramik kaplama malzemeleri sektöründe faaliyet gösteren bayi firmalara uygulamak üzere anket formu tasarlanmıştır. Elde edilen verilerin analizi, SPSS 13.0 istatistik programı yardımıyla yapılmıştır. Analiz sürecinde öncelikle faktör analizi yapılmış ve aynı zamanda elde edilen faktörlerin güvenilirlikleri sınanmıştır. Bu analizler neticesinde regresyon analizinde kullanılacak değişkenler nihai halini almıştır. Daha sonra, bütün bağımsız değişkenlerin birlikte, ayrı ayrı bütün bağımlı değişkenlerle regresyon analizine sokulması sonucunda, hangi bağımsız değişkenlerin birlikte hangi bağımlı değişkenleri istatistiksel olarak etkilediğine ulaşılmıştır. Üreticinin öneminin, bayinin öneminin, üretici özgün yatırımlarına ilişkin bayi algılamalarının ve bayi değer yatırımlarının bağımlı değişkenler olan bayi performansı boyutlarını önemli şekilde etkiledikleri sonucu ortaya çıkmıştır.
Yeşil pazarlama ve tüketicilerin satın alma davranışları: Üniversite öğrencilerine yönelik bir araştırma

Sanayi Devrimi sonrası ve 20. yüzyıldaki teknolojik gelişmeler ile birlikte kitlesel üretim ve tüketim muazzam bir boyuta ulaşmıştır. Kitle toplumunun oluşması ile beraber kırsal alanlar azalmaya, fabrikaların konumlandırıldığı ve göç alan kentler ise genişlemeye başlamıştır. Bu durum, kitlesel tüketim ürün ve hizmetleri için doğal kaynakların tüketimi ile sürmüş ve kaçınılmaz olarak insanın doğa ve çevre ile girdiği etkileşimin boyutunu değiştirmiştir. Bu bağlamda bilhassa son yıllarda, iklim değişikliği çalışmalarının da katkısı ile birlikte çevre duyarlılığı ve tüketici davranışları üzerine araştırmalarda artış görülmektedir. Bu araştırmaların pek çoğu sürdürülebilir bir dünya üzerine yoğunlaşmakta ve gelecek nesillerin daha sağlıklı yaşama sahip olabilmeleri için çevre dostu ürün kullanımının önemini ortaya koymaktadır. Bu çalışmada, çevre dostu ürünlerin yaşantımızdaki yeri ve ehemmiyeti üzerinde durulmuş ve tüketici davranışları, tüketim olgusu ile çevre dostu ürün ve yeşil pazarlama faaliyetleri arasındaki ilişki araştırılmıştır. Böylelikle hızla değişen çevre ve tüketici davranışları bağlamında güncel bulgular ortaya koyulmaktadır. Araştırmanın ilk bölümü çevre kavramını açıklamaya yöneliktir. Çoğu kez, insan ile doğrudan ilişkilendirilen bu kavramın ardından yeşil pazarlama, güncel alanyazından faydalanılarak açıklanmaktadır. Üçüncü bölümde, tüketici davranışları üzerinde durulurken son bölüm olan çalışmanın araştırma kısmında ise cinsiyet ve çevreye duyarlı ürünleri satın alma ilişkisi, tüketici davranışları ve çevreye duyarlı ürünlere erişim imkanı gibi konulara dair bulgular ortaya koyulmakta ve yeşil pazarlamanın tüketici davranışları ilişkisi değerlendirilmektedir. Elde edilen bulgular göstermektedir ki; araştırma katılımcısı kadınlar, erkeklere göre daha çok yeşil tüketime yönelmektedir. Çalışma sonucunda görülmektedir ki; katılımcıların büyük kısmı enerji tasarrufu, çevre dostu ürünlerin kullanımı konularına ilgi göstermekte ve çevre dostu ürünlerin pazarlaması yetersiz görülmektedir.
Sanayi sektörünün lisans düzeyi muhasebe eğitiminden kalite ve kalite güvencesi beklentileri: Manisa Organize Sanayi Bölgesi örneği

Muhasebe, işletme ile ilgili zamanında, doğru, güvenilir ve tarafsız bilgi üreten bir bilim dalıdır. İşletmelerin artan rekabet ortamında başarılı olabilmesi için hem alt hem üst yapılarında beklentiler doğrultusunda kesintisiz bir değişim sağlamalıdır. İşletmelerin bu değişimi sağlayabilmeleri için en önemli paydaşı olan üniversiteler ile işbirliğine gitmeleri gerekecektir. İşletme çevresinin değişmesi ile işletmelerin muhasebeden beklentileri değişmiştir. İşletmelerin muhasebeden beklentilerinin karşılanabilmesi, muhasebe eğitiminin işletme beklentilerini karşılayabilecek özellikte ve kalitede olmasıyla giderilebilir. Çalışmanın birinci bölümünde; muhasebe bilimi ve muhasebe mesleği hakkında bilgiler verilmiştir. Muhasebe teorisinin kökeni hakkında bilgiler verilerek muhasebe teorileri sınıflandırılmıştır. Muhasebe eğitiminin tanımı yapılarak önemi ve beklentilerine değinilmiştir. Muhasebe eğitiminin unsurları, gerekliliği, amacı ve kalitesinden bahsedilmiştir. İşletmelerde muhasebe eğitiminin önemi değinilerek, Türkiye'de muhasebe eğitiminin tarihsel gelişiminden bahsedilmiştir. Muhasebe eğitiminden beklentiler sıralanmıştır. Ülkemizde muhasebe eğitimine değinilerek, muhasebe eğitiminin mevcut durumu ve geliştirilmesi için yapılması gerekenlerden bahsedilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde; Muhasebe eğitiminde kullanılabilecek öğretim yöntemleri sıralanmıştır. Uluslararası muhasebe eğitim standartlarına değinilmiştir. Türkiye'de verilen muhasebe eğitiminin gelişimine değinilerek, muhasebe eğitimi alacak olan muhasebe elemanında bulunması gereken nitelikler sıralanmıştır. Küreselleşme ve muhasebe eğitimi kapsamında muhasebe eğitiminde kalitenin arttırılması konusuna değinilmiştir. Globalleşme sürecinde muhasebe eğitimindeki farklılıklar sıralanmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde; Tarihsel süreçte üniversite-sanayi işbirliğine değinilerek üniversite ile sanayi neden işbirliği yapar sorusu cevaplanmaya çalışılmıştır. Türkiye'de doğrudan ya da dolaylı şekilde üniversite-sanayi işbirliğini sağlayan mekanizmalar sınıflandırılmıştır. Muhasebe eğitimi ve diğer konularda üniversite-sanayi işbirliğinin istenilen düzeyde olmamasının nedenlerine değinilmiştir. Ve muhasebe eğitiminde işletmelerle işbirliğinin önemine değinilmiştir. Çalışmanın dördüncü bölümünde; Lisans düzeyinde muhasebe eğitimi ve sanayi işbirliğini belirlemeye yönelik işletmelerden alınan görüş ve öneriler doğrultusunda elde edilen sonuçlar açıklanmıştır. Yüksek öğrenimde verilen muhasebe eğitiminin Manisa Organize Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren işletmelerin beklentilerini karşılama düzeyi incelenmiştir. Araştırmanın amacı, araştırmanın yöntemi, araştırmanın evren ve örneklemi, araştırmanın kısıtları açıklanarak araştırma sonucu ortaya çıkan bulgular ve istatistiksel analizler yorumlanmıştır.
Maliyetleme yaklaşımlarının tarihsel gelişimi ve endüstri 4.0 çerçevesinde zaman etkenli faaliyet tabanlı maliyetleme uygulaması

Günümüzde teknolojinin sürekli gelişimiyle beraber şirketlerin ulusal ve ulualararası rekabetleri artmış, şirketlerin mamul ve hizmet çeşitliliklerinde artışa gitmeleri zorunlu hale gelmiştir. Kar marjlarının düşmesiyle şirketler daha kaliteli ürün ve hizmeti daha düşük maliyetle üretmek zorunda kalmışlardır. Üretim maliyetlerine dahil olan işçilik giderlerinin azalmasıyla enerji kullanımı artmış, endirekt işçilik ve amortisman maliyetlerinde artışlar meydana getirmiştir. Genel üretim giderlerindeki bu artış sonucunda genel üretim giderlerinin mamul ve hizmetlere doğru bir şekilde aktarılması önem kazanmıştır. Üretim süreçlerinde yaşanan tüm bu değişiklikler sonucunda geleneksel muhasebe yöntemlerinin yeni düzene adapte olamamasından kaynaklı birim mamul maliyeti hesaplamaları doğru sonuçlar vermemeye başlamış ve bu durum işletmelerde zarara gidilmesine sebep olmuştur. İşletmeler maliyete neden olan kaynakların doğru tespit edilip takibinin yapılması konusunda duyarlılık kazanmış ve daha doğru maliyet bilgisi edinebilecekleri maliyet sistemleri arayışına girmişlerdir. Faaliyet Tabanlı Maliyet Sistemi tam da bu konuda işletmelere yardımcı olmuş ve ilk defa 1950'li yıllarda kullanılmaya başlanmıştır. Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Sistemi çıktı maliyetini hesaplamanın haricinde yönetime stratejik amaçlarda da yardımcı olacak bir yöntem olarak kullanılmaya başlanmıştır. Ancak zamanla Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Sisteminin karmaşık yapısı ve uygulamalarda yaşanan zorluklar sebebiyle güncelleme ve uygulaması daha kolay olan ve en önemlisi daha doğru maliyet bilgisi sunan bir maliyetleme sistemi olarak sunulan Zaman Etkenli Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Sistemi geliştirilmiştir. Zaman Etkenli Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Sistemi, Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Sistemi'nden farklı olarak zaman faktörünü de dikkate alır. Bu hesaplama sistemi atıl kapasite hesaplamalarına da olanak sağlamaktadır. Oluşan atıl kapasite maliyetleri ürün ve hizmetlere dağıtılmaz böylece gerçek maliyet bilgilerine ulaşılmış olunur. Günümüzde Endüstri 4.0 sistemlerinin getirdiği yeniliklere de kolay entegre olabilen bu yeni maliyet sistemi işletmelere doğru bilgiler sunmaktadır.
Çalışanların örgütsel adalet algıları ve performans arasındaki ilişki: sağlık işletmelerinde araştırma

Bu araştırmanın amacı; Çalışanların örgütsel adalet algılamaları ile performansları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Günümüzde karmaşıklaşan iş süreçleri ve giderek yoğunlaşan rekabet ortamı işletme çalışanlarının performanslarının daha etkin bir biçimde değerlendirilmesi ve bu bağlamda performansı etkileyen faktörlerin net bir biçimde ortaya konmasını zorunlu hale getirmektedir. Bu çalışmada örgütsel adalet algısının çalışan performansına etkisi araştırılma yoluna gidilmiştir. Literatürde bahsedilen etkiyi araştırmış olan çalışmaların bulunmasıyla birlikte çalışmanın Sivas İlinde uygulanacak olması hem nispeten özgün bir nitelik oluşturmakta hem de araştırma kapsamının belirlenmesinde bir kısıt tescil etmektedir.
Kurum kültürü ve dönüşümcü liderlik tarzının ürün inovasyonu üzerindeki etkisi: Tekstil sektöründe bir araştırma

Değişimin olağanüstü hızı yaşandığı günümüzde, kurumların bu hıza ayak uydurabilmeleri için sağlam bir temele sahip olmaları gerekmektedir. Sadece teknolojik anlamda değil sosyal ve kurumsal yaşamın her düzeyinde değişim yaşanmaktadır. Bu değişimle başarabilmek kurum için doğru yapılanmış bir yönetim tarzı ve kültürü geçmektedir. Kurum kültürü, bir kurumu diğer kurumlardan farklılaştırır ve böylelikle kurumun algı, düşünce ve davranışını belirlemektedir. Kurum kültürü iç bütünleşme ve dış çevreye uyumu sağlayarak kurumun en alt kademesinden en üst kademesine kadar çalışanların felsefesini yansıtır. Bu kapsamda değerlendirilen kurum kültürü kurum üyelerince kabul edilip paylaşılan; varsayımlar, değerler, semboller, yorumlar, sloganlar, maddi kültür unsurları ve kurumsal uygulamaların bütününü oluşturmaktadır. Son yıllarda inovasyon, literatürde daha fazla araştırma yapılmasına ve iş dünyasında daha fazla yatırıma sebep oldu. Yaşanan teknolojik gelişmeler inovasyonu, iş dünyasının gündeminin ana maddelerinden biri haline getirdi. Kurum kültürü ise öteden beri ilgi çeken ve araştırılan bir kavram olma özelliğini devam ettiriyor. Bununla birlikte, kurum kültürü ile ilgili son yılların literatürüne bakılınca, inovasyon ile ilişkilendirilen birçok çalışma bulunmaktadır. Kurum kültürü ve inovasyonun birbiriyle ilişkilendirildiği birçok çalışma bulunmakla birlikte, inovasyonu destekleyen kurum kültürünün belirleyicileri konusunda bir görüş birliği bulunmamaktadır. Bu çalışmada dönüşümcü liderlik tarzının ürün inovasyonu üzerindeki etkisini ele alırken diğer yandan dönüşümcü liderlik tarzının kurum kültürü ile ilişkisi de incelenmiştir. Çalışma beş ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, Kurum Kültürü; ikinci bölümde, Dönüşümcü Liderlik Tarzı, üçüncü bölümde, Ürün İnovasyonu ele alınmıştır, dördüncü bölümde, literatürde yapılan ilgili çalışmalar ve son bölüm ise, araştırmanın sonuçları ortaya çıkartılmıştır.
Sağlık çalışanlarının iş tatmini, kurumsal güven ve kurumsal bağlılık boyutları itibariyle incelenmesi: Malatya Devlet Hastanesi sağlık personeli üzerine analitik bir çalışma

Bu çalışmanın amacı, sağlık çalışanlarının örgütsel güven, örgütsel bağlılık ve iş tatmini düzeyleri ve aralarındaki ilişkiyi ölçmektir. Çalışmanın birinci ve ikinci bölümünde literatür araştırması yapılmış, örgütsel güven, örgütsel bağlılık ve iş tatmini kavramları açıklanmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde araştırma metodolojisi sunulmakta, dördüncü bölümde ise araştırma sonuçlarına ilişkin bilgi verilmekte ve hipotezler test edilmektedir. Çalışma sonuç bölümünde araştırmanın temel bulgularına değinilerek ve daha sonra yapılacak araştırmalara tavsiyelerde bulunarak bitirilmektedir.
Stratejik insan kaynakları uygulamalarının kurumsal ve çalışan performansı etkisine yönelik bir araştırma

Bu araştırmanın amacı, stratejik insan kaynakları yönetiminin öncelikle çalışan performansı ve kurum performansı üzerindeki etkisini test etmektir. Bu kapsamda, Ankara ilinin OSTİM organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren işletmelerde çalışanlara uygulanması amacıyla bir saha araştırması yapılmıştır. Ankete 208 kişi katılım sağlamıştır. Araştırmanın sonucuna göre SİKY'nin çalışan performansı ve kurum performansı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Stratejik insan kaynakları yönetiminin alt unsurları olan ödül, elde tutma ve eğitimin çalışan performansı ve alt unsurları üzerinde pozitif ve anlamlı etkisi bulunurken, yalnızca elde tutma alt boyutunun kurumsal performans üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmamaktadır.
Model for housing finance in Turkey

oz TÜRKİYE İÇİN KONUT FİNANSMAN MODELİ BAŞ, Ayhan Yüksek Lisans Tezi, İşletme Ana Bilim Dalı Tez Yöneticisi: Prof. Dr. Cengiz Erol Eylül, 1994, 140 sayfa Bu tezde, Türkiye'de kamu ve özel kesim finansal kurumlarım, orta ve dar gelirli ailelere konut finansmanı sağlamaya yöneltebilecek yeni bir finansman modeli sunulmaktadır. Model ana hatları ile; kiralayanın sözleşme süresi içerisinde konut değerinin tamamının amortismanım gider olarak gösterebildiği, kiracının ise kira ödemelerini vergilendirilen kazancından düşebildiği bir finansal kiralama modelidir. Yüksek enflasyonla baş edebilmek için sunulan model 'price level adjustment' ve 'dual index' modelleri ile birleştirilmiştir. Yeni model, dünyada yaygın olarak kullanılan 'mortgage' modeli ile karşılaştırılmıştır. Elde edilen sonuçlar yeni modelin özellikle enflasyonun yüksek olduğu ortamlarda daha başarılı sonuçlar verdiğini göstermektedir.
A tipi yatırım fonlarında etkin bir nakit yönetim stratejisi oluşturmada analitik hiyerarşi yaklaşımı

Para ve sermaye piyasaları fonların finansal araçlar aracılığı ile tasarruf fazlası olan kesimden, daha fazla fona ihtiyaç duyan yatırımcı kesimlere en az maliyetle aktarılmaya çalışıldığı yerlerdir. Sermaye piyasası araçlarından biri olan yatırım fonları ülkemizde yeni yeni tanınmakta ve gelişmekte olmaları sebebi ile de öncelikle derinlemesine incelenmeye ihtiyaç duyulmaktadırlar. Çalışmanın birinci bölümünde, Analitik Hiyerarşi Prosesi ile ilgili olarak yapılmış literatür çalışmasına yer verilmiştir. Yöntemin ana hatları ile incelendiği bu bölümde Analitik Hiyerarşi Prosesi'nin matematiksel temeli de kısaca irdelenmiştir. İkinci bölümde, kısaca yüzeysel bir bilgi edinilmesi amacına yönelik olarak grup karar verme tekniklerinden bahsedilmiştir. Üçüncü ve dördüncü bölümlerde ise yatırım fonları hakkında genel bilgilerin verilmesinin ardından çalışmanın temelini oluşturan A Tipi Hisse Senedi Fonları'nın kuruluş aşaması, içtüzükleri, diğer tip fonlardan farkları ve fonun işleyişi gibi detaylar tümü ile açıklanmıştır. Beşinci bölümde de Analitik Hiyerarşi Prosesi'nden yararlanılarak A Tipi yatırım fonlarındaki yüksek miktarda giriş-çıkışların getiride meydana getirdiği düzensizlikleri çözmeye yönelik bir uygulamaya yer verilmiştir. Sonuçlar ve öneriler kısmında da çalışmadan elde edilen sonuçlar derlenmiş ve bazı öneriler üzerinde durulmuştur.
Konaklama işletmelerinde gelir yönetimi uygulamalarının müşteri algısı

Çalışmada konaklama işletmelerinin gelir yönetimi uygulamalarının müşteri algısı üzerindeki etkisinin ölçümü amaçlanmıştır. Bu amaçla Konya ilinde faaliyet gösteren çeşitli otel müşterileriyle çalışma yapılmıştır. Araştırma Konya ilinde bulunan 3, 4 ve 5 yıldızlı otel müşterilerini kapsamaktadır. Otellerin gelir yönetimi uygulamalarının müşteri algısı üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla anket yöntemi kullanılmıştır. Anket genel bilgiler, gelir yönetimi ve fiyatlarda tutarsızlık ile fiyatlandırmada etikten oluşan müşteri memnuniyeti ölçeklerini içermektedir. Otel gelir yönetimi algılamaları 5'li likert tipi ölçekle hazırlanan; 5 -Çok memnunum, 4 -Memnunum, 3 -Kararsızım, 2 -Memnun değilim, 1 -Hiç memnun değilim seçenekleriyle ölçülmüştür. Müşteri memnuniyetinin ilk bölümü fiyatlandırmada farklılığı ölçmek amaçlı oluşturulan beş senaryodan oluşmaktadır. Bu senaryolar 5'li likert ölçeğiyle hazırlanmıştır ve 5 -Çok olumlu karşılarım, 4 -Olumlu karşılarım, 3 -Kararsızım, 2 -Olumlu karşılamam, 1 -Hiç olumlu karşılamam seçeneklerinden oluşturulmuştur. Müşteri memnuniyetinin ikinci kısmı fiyatlandırmada etik algısını ölçmek amaçlıdır ve birikimli ölçekleme tekniği tipi ölçek kullanılmıştır. Bu ölçekler 1 -Hayır, 2 -Evet olarak seçeneklere ayrılmıştır. Araştırma sonucunda müşterilerin gelir yönetimi algıları 'cinsiyet, yaş, eğitim durumu, şehir/ülke' grupları arasında demografik bilgiler açısından anlamlı bir farklılık olmamakla birlikte 'yıllık gelir' grupları arasında anlamlı farklılık olduğu bulunmuştur. Müşteri memnuniyeti algıları ile 'cinsiyet, yaş, eğitim durumu, şehir/ülke' grupları arasında demografik bilgiler açısından anlamlı bir farklılık olmamakla birlikte 'yıllık gelir' grupları arasında anlamlı farklılık olduğu bulunmuştur. Müşteri memnuniyeti algısı ile gelir yönetimi uygulamaları arasında çift yönlü, zayıf ancak pozitif ve anlamlı bir korelasyon bulunmaktadır. Gelir yönetimi uygulamaları müşteri memnuniyeti algılamalarını yordamaktadır.
Psikolojik personel güçlendirme ve iş tatmini arasındaki ilişki ve bir uygulama

Personel güçlendirme 90'lı yıllarla beraber adı anılmaya başlanan bir kavram olarak karşımıza çıkmıştır. Gelişen yeni yönetim anlayışıyla beraber işgörenin bir makine olmaktan çok sosyal bir varlık olduğu anlaşılmış ve onun da bir takım ihtiyaçlarının olacağı anlaşılmaya başlanmıştır. Bu yeni yöntemler arasında personel güçlendirme ayrı bir yer tutmaktadır. Personel güçlendirme, acımasız bir hal alan iş yaşamında ayakta kalmak isteyen firmalar için rekabet avantajı sağlayan yeni bir yönetim anlayışı haline gelmiştir ve uygulanmaya başlanmıştır. Global değişim ve rekabetin bir sonucu olarak ortaya çıkan personel güçlendirme, işgörenleri karar vermeye ve bu kararlarından ötürü sorumluluk sahibi olmaya ve bu karar verme ve sorumluluk kültürünü benimsemeye itmektedir. Bu şekilde çok çabuk değişen müşteri beklentileri daha hızlı, etkin ve tatmin edici şekilde karşılanabilmektedir ki değişen iş yaşamında müşterinin memnuniyetinin sağlanması ve bu memnuniyetin kalıcı kılınmasının gerekliliği düşünüldüğünde konunun ne kadar önemli olduğu daha iyi anlaşılacaktır. Bu bağlamda personel güçlendirme işgörenlerin kendilerine güvenlerini arttırmakta ve örgütün bir parçası olduklarını hissettirmekte, örgüte olan bağımlılıklarını arttırmakta ve dolayısı ile de yaptıkları işten tatmin olmalarına yol açmaktadır. Bu çalışmada psikolojik personel güçlendirme ile iş tatmin arasındaki ilişki incelenecek ve ortaya çıkan sonuçlar değerlendirilecektir.
Havayolu taşımacılığında gelir yönetimi uygulamaları hakkında müşteri algısı üzerine bir araştırma

Bu tez çalışmasının amacı, Türk Sivil Havacılık sektöründe yolcu taşımacılığında faaliyet gösteren hem düşük fiyatla, hem de tam hizmet veren taşıyıcı firmaların uyguladıkları gelir yönetimi politikalarını havayolu müşterileri açısından değerlendirebilmektir. Müşterilerin bu uygulamalar karşısındaki tepkilerinin ve algılarının; müşteri sadakati, hizmet kalitesi beklentisi, algılanan fiyat değeri, memnuniyet ve güven değişkenleri üzerindeki etkileri analiz edilmiştir. Bu analizi yapabilmek için, gelir yönetimi uygulamalarını içeren senaryoya dayalı, geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş yeni bir ölçek geliştirilmiştir. Bu senaryoların sorularıyla, müşterilerin gelir yönetimi uygulamalarına bakış açıları ve algılarına bağlı davranışsal sonuçlar ölçülmüştür. Sektör uzmanlarıyla yapılan derinlemesine mülakatlar, ön test ve pilot çalışmalar neticesinde uygulanacak anket formu oluşturulmuştur. 1037 havayolu müşterisinin ankete katılımı sonucu ampirik veriler elde edilmiş ve açıklayıcı analiz yöntemleri kullanılarak hipotezler test edilmiştir. Sonuçlara göre, bu araştırmada müşteri algı değişkenlerinin arasında, sadakat en baskın değişken olarak ortaya çıkmıştır. Sadık müşteriler gelir yönetimi uygulamalarına diğer müşterilerden daha fazla tepki göstermektedir. Sadık müşteriler havayolunun gelir yönetimi uygulamalarından daha fazla rahatsız olmakta ve şikayet edip tercih ettikleri havayolunu değiştirme eğilimi göstermektedirler. Yapılan bu çalışma neticesinde havayolu firmalarının gelir yönetimi uygulamaları karşısında müşterilerinin algı ve tepkilerini değerlendirmesinin önemi ortaya çıkarılmış olmaktadır.