turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İşletmelerde kişilerarası çatışmaların çözüm yöntemleri ve bir araştırma

Bu araştırmanın asıl amacı, Türkiye'deki konusu Yayın Satış Pazarlama ve Dağıtımı olan özel bir işletmedeki çalışanların kişilerarası çatışma ile baş etme yöntemlerini betimlemektir. Ayrıca çalışanların demografik özellikleri ile çatışma ile baş etme yöntemleri arasında farklılık olup olmadığı da tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma sonucunda çatışma düzeyinin yüksek olduğu, bu açıdan çatışma yönetiminin özellikle önem taşıdığı bu sektördeki çalışanlara çatışma ile baş etme yöntemleri konusunda sahip oldukları tutumları ile ilgili geri bildirim sağlanmış olacaktır. Araştırmada veri toplama aracı olarak M. Afzalur Rahim tarafından geliştirilmiş olan çatışma ile baş etme yöntemleri envanteri kullanılmıştır. Bu envanter kişilerarası çatışma ile baş etme yöntemlerini kişinin üstü ile, astı ile, kendisi ile aynı düzeydeki çalışma arkadaşları ile çatışma yaşaması durumunda tercih ettiği stilleri tespit etmeye yönelik üç form şeklinde oluşturulmuş olup araştırmada form C kullanılmıştır. Anket araştırmacı tarafından mesai saatleri içerisinde 160 çalışana dağıtılmıştır. Dağıtılan anketlerden %76 oranında (122) anketin geri dönüşümü sağlanmıştır. Anketler bizzat araştırmacı tarafından geri toplanmıştır. Verilerin analizinden sonra 5 adet çatışma ile baş etme boyutu ortaya çıkmıştır. Bunlar güç kullanma, işbirliği, kaçınma, uyma, uzlaşma faktörleridir. Araştırma kişilerarası çatışma durumunda aynı düzeydeki çalışma arkadaşları arasında en çok tercih edilen çatışma ile baş etme yöntemi olarak işbirliği ve ikinci olarak ise uzlaşma yöntemini kullandığım ortaya koymaktadır. Güç kullanmanın çalışanların en az kullanmış olduğu çatışma ile baş etme yöntemi olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda ayrıca Türkiye'de basın sektöründe çalışanların çatışma ile baş etme yöntemlerini tercih edişlerinin işyerindeki unvan açısından farklılık gösterdiği yönündeki hipotezimiz güçlü bir oranda destek bulmuştur. Buna göre yönetici seviyesindeki çalışanlar kaçınma yöntemini kullanmaz iken astı olmayan elaman düzeyindeki çalışanlar kaçınma yöntemini tercih etmektedir. Bununla birlikte çatışma ile baş etme yöntemlerinin tercih edilişinin cinsiyet, medeni durum (H2), eğitim durumu (H3), yaş (H4), işyerinde çalıştığı süre (H5), şu an ki görevini yaptığı süre toplam çalışma tecrübesi (H7) gibi demografik faktörlere göre farklılık gösterdiği yönündeki ilk 7 hipotezimiz desteklenmemiştir.
Sosyal medya ilgisinin akıllı telefon tüketimine etkisi: Süleyman Demirel Üniversitesi öğrencileri üzerine bir araştırma

Sosyal medya ile birlikte internette sınırların ortadan kalktığı, web teknolojilerindeki gelişmeler sayesinde yöneticilerin hakim olduğu bir ortamdan kullanıcıların söz sahibi olduğu bir ortama geçiş sağlanmıştır. Kullanıcıların hakimiyeti genel anlamda bir bağımlılık oluşturmuştur. Sürekli olarak sosyal medya araçlarına bağlanma ihtiyacı hisseden kullanıcılar birçok cihaz gibi akıllı telefonları da ön plana çıkarmaktadır. Bu süreçte akıllı telefonların ön plana çıkması; marka, teknik özellik, tasarım gibi genel özelliklerin çeşitlenmesine ve gelişimine neden olmaktadır. Sosyal medya ilgisinin akıllı telefon tüketimini etkileme derecesini ölçmek amacıyla yapılan çalışmamızda, teorik kısmında sosyal medya kavramı ve araçları genel anlamada ele alınmaya çalışılmıştır. Uygulama kısmında ise gençlerin internet kullanma durumları, internete hangi tür araç ile bağlandıkları, akıllı telefon kullanma durumları, akıllı telefonun hangi özelliklerini kullandıkları ve hangi amaç için kullandıkları, sosyal medya mecralarından hangilerini ne sıklıkla kullandıkları ve kişisel bilgi formundan oluşan anket çalışmasından oluşmaktadır. Uygulamamız 2012- 2013 eğitim öğretim yılında Süleyman Demirel Üniversitesinde okuyan ve anket formunu doldurmayı kabul eden öğrencilere uygulanmıştır. Anketlerden elde edilen bulgular bilgisayar ortamında SPSS 15.0 istatistik paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Örneklem sayımızın fazla olması ve ana kütlemizin homojen bir yapıya sahip olması nedeniyle daha güvenilir olan parametrik testleri kullanılarak analizi yapılmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda Sosyal medya ilgisinin akıllı telefon tüketimini etkileme düzeylerinin istatistiksel olarak anlamlı ilişkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nda işlem denetçisi

Dünyada ekonomik nedenler ile işletmelerin büyümesi, rekabetin artması, para ve sermaye piyasalarının gelişmesi, çıkar gruplarını değişik ekonomik kararlar almaya zorlamıştır. Çıkar gruplarının ekonomik karar almalarında temel nokta; güvenilir ve doğru bilgidir. Doğru ve güvenilir bilgi elde etmek için işletme faaliyetleri üzerinde denetim yapılması ihtiyacı ortaya çıkmaktadır. Denetim yapılmasını gerektiren en önemli unsur, finansal nitelikli bilgilerin doğru ve güvenilir olup olmadığının tespit edilmesi ihtiyacıdır. Finansal nitelikli bilgilerinin güvenilirliğine engel olabilecek birçok faktörden söz etmek mümkündür. Bilgilerin güvenilirlik düzeyini artırmak amacıyla bağımsız bir uzmanın inceleme yapması ve bu konuda görüş belirtmesi önemlidir. Ülkemizde bağımsız denetim, sermaye piyasası mevzuatı ile Bankacılık Düzenleme Ve Denetleme Kurumu mevzuatı hükümleri dahilinde sınırlı sayıda yapılmaktadır. Ayrıca 3568 sayılı yasa ile sınırlı sayıda zorunlu olmamak kaydı ile vergi denetimi yapılmaktadır. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu 397. maddesi ile sermaye şirketlerinde denetim yapılması zorunlu hale gelmektedir. Yeni yasa denetim boyutunu bir uzmanlık alanı görüp denetim yapacak kişi ve kuruluşlarda bir takım özellikler aramıştır. Bununla birlikte Türk Ticaret Kanunu denetçileri bağımsız denetçi, işlem denetçisi, özel işlem denetçi olmak üzere üçe ayırmıştır. Bu çalışmada 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunun uygulama alanı yeni olan işlem denetçisi ele alınmıştır. Çalışmada genel denetim teorisinden yola çıkılmış 6102 Türk Ticaret Kanunu'nun yürürlüğe girmesi ile şirket hukuku alanında getirdiği yenilikler genel olarak değerlendirmiş, kimlerin işlem denetçi olabileceği, işlem denetçisinin 6102 sayılı Türk Ticaret Kanununa göre yapacağı denetimler ile görev ve sorumlulukları açıklanmaya çalışılmıştır.
Türkiye'de ilişki pazarlaması: Büyük ölçekli işletmeler üzerinde bir uygulama

Ekonomik, teknolojik, sosyal ve kültürel alanlarda 20. yüzyılın sonlarından itibaren belirginleşen küresel bütünleşme dünya ekonomisinde köklü değişimler ortaya çıkarmıştır. Rekabetin artması, pazarlama paradigmasının da yeniden tanımlanmasına yol açmış, firmaların müşterileri ile daha iyi ve yakın ilişkiler kurmaya odaklamalarına neden olmuştur. Bu gereksinim, pazarlama ile ilgili yeni teknikler ve yöntemlere ihtiyaç yaratırken, ilişki pazarlaması yeni bir pazarlama anlayışı olarak öne çıkmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde pazarlama paradigmasının süreç içindeki değişimine değinilmiş ve ilişki pazarlaması kavramı tanımlanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde ilişki pazarlamasının stratejik ve taktiksel uygulamaları üzerinde durularak, ilişkinin tarafları incelenmiştir. İlişki pazarlamasında müşteri kavramı ve anahtar müşteri kavramları ele alındıktan sonra müşterinin elde tutulması için gereken koşullar ortaya konulmuştur. İlişki pazarlamasının işletmelere, müşterilere, tedarikçilere ve satış elemanlarına sağladığı faydalar ve ilişki pazarlaması kavramına yönelik eleştiriler de bu bölümde değerlendirilmiştir. Üçüncü bölümde ilişki pazarlaması kavramının boyutları olan güven, taahhüt, adaptasyon, bağlılık, niyet ve ilişkinin süresi incelenmiş, ilişki pazarlaması ile modern pazarlama yöntemi arasındaki bağlantılar ve ilişki pazarlamasının temel aldığı yaklaşımlar ortaya konulmuştur. Dördüncü bölümde endüstriyel pazarlarda, hizmet pazarlarında ve tüketici pazarlarında ilişki pazarlaması yaklaşımları üzerinde durulmuş, Türkiye ve Dünya'daki ilişki pazarlaması uygulamalarından örnekler incelenmiştir. Bu kapsamda ayrıca IMP Gurubu yaklaşımı ve İskandinav Ekolleri incelenmiştir. Beşinci bölümde Türkiye'nin koşullarından kaynaklanan kendine özgü bir model ortaya konularak test edilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda edilen bulgular ışığında, Türkiye'deki büyük ölçekli firmaların ilişki pazarlaması kavramına bakışı ve uygulamada ilişki pazarlamasının hangi boyutlarıyla hayata geçirildiği ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu bağlamda ilişki pazarlaması uygulayan firmaların özellikleri ve ilişki pazarlaması uygulama amaçları ortaya konularak ilişki pazarlamasından en çok fayda sağlanan alanlar belirlenmiştir.
Kamu mali denetiminde yeniden yapılandırma ve Amerika Birleşik Devletleri uygulaması ile karşılaştırılması

Son dönemde kamusal denetimde mali denetim yerini performans denetimine bırakmıştır ve performans denetiminin gerekliliği ön plana çıkmıştır. Ülkemizde kamu mali denetimi olarak performans denetimi ön plana çıkmış olmakla birlikte, performans denetiminin uygulanabilirliğinde hem yasal hem de teknik sorunlar yaşanmaktadır. Ülkemizde performans denetimi ile görevlendirilmiş olan T. C. Sayıştay Başkanlığı performans denetiminegeçiş için çalışmalarına devam etmektedir. Bu çalışmamızın amacı; mali denetim ile performans denetiminkuramsal çerçevesini çizmek, T. C. Sayıştay Başkanlığı'nın özelliklerini, denetim görevlerini incelemek ve performans denetim için yeterliliğini ortaya koymak, ayrıca Amerika Birleşik Devletleri kamu mali denetim uygulaması ileÜlkemiz kamu mali denetim uygulamasını karşılaştırdıktan sonra öneri getirmektir. Çalışmanın ilk bölümünde; genel olarak denetim kavramları, mali denetim kavramı hakkında bilgi verilmiştir. kinci bölümünde performans denetimi irdelenmiştir. Üçüncü bölümde ise Türk Sayıştayı tanıtılarak, Türk Sayıştayı'nın gerçekleştirdiği denetimler hakkında bilgi verilmiş ve performans denetiminin uygulanabilirliği ele alınmıştır. Son bölümde ise ABDSayıştayı ve uyguladığı mali denetim hakkında bilgi verilmiştir ve Türkiye uygulaması ile karşılaştırma yapılarak, öneriler getirilmiştir.
Algılama ve uygulamada stratejik insan kaynakları yönetimi: Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi örneği

Bu çalışmanın ana amacı işletmelerde stratejik insan kaynakları yönetimi algısı ile uygulaması arasında farklılık olup olmadığını incelemektir. Bu doğrultuda çalışmanın alt amacı, insan kaynakları yöneticilerinin SİKY algısının, firmanın kuruluş yılına, toplam çalışan sayısına, işletmelerin holding yapısı içinde yer alıp almamasına, sermaye yapısına, insan kaynakları departman adının ne olarak kullanıldığına, en üst düzeydeki İK yöneticisinin işletmenin yönetim kurulu vb. kurullarında yer alıp almamasına, İK departmanının organizasyon şemasındaki yerine ve insan kaynakları stratejilerinin oluşturulmasında insan kaynakları yöneticisinin katkı sağlayıp sağlamamasına göre farklılaşıp farklılaşmadığını ölçmektir. Çalışmanın evrenini Eskişehir organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren 568 firma örneklemini ise 220 insan kaynakları yöneticisi oluşturmaktadır. Çalışmada nicel yöntemler kullanılmış ve veriler standardize edilmiş anket formuyla elde edilmiştir. Bu kapsamda stratejik insan kaynakları yönetimi algısının ölçümüne ilişkin mevcut bir ölçek bulunmadığından Huseild (1995), Green vd. (2006) ve West vd.'nin (2002) yaptıkları çalışmalardan yararlanılarak yeni bir ölçüm aracı oluşturulmuştur. Verilerin analizi ortalama, standart sapma, frekans, bağımsız örnekleme t-testi, tek yönlü varyans analizi ve faktör analizi kullanılarak yapılmıştır. Araştırma sonucuna göre firmaların stratejik insan kaynakları yönetimi algısı ile stratejik insan kaynakları uygulamaları arasında farklılık bulunmaktadır. Özellikle bir holding yapısı içerisinde yer almayan firmaların stratejik insan kaynakları yönetimine yüksek derece önem verdikleri ancak uygulamada aynı derecede faaliyette bulunmadıkları görülmektedir. Ayrıca araştırmada insan kaynakları yöneticilerinin stratejik insan kaynakları yönetimi algısının işletmelerin çeşitli özelliklerinden; işletmelerin holding yapısı içinde yer alıp almamasına, sermaye yapısına, insan kaynakları departmanın adının ne olarak kullanıldığına, insan kaynakları stratejilerinin oluşturulmasında insan kaynakları yöneticisinin katkı sağlamasına göre farklılaştığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmadan elde edilen bir başka sonuçta işletmelerde yazılı bir stratejik plana sahip olan, SİKY anlayışını uygulayan, insan kaynakları stratejisi ve insan kaynakları işlevlerine ilişkin yazılı politikalara sahip olan, ISO belgesinin ve insan kaynakları ile ilgili bir ödülü olan işletmelerde SİKY algısı ile uygulamaları arasında anlamlı bir farklılık olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Otel işletmelerinde çalışma yaşamının kalitesini etkileyen faktörlerin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Marmaris örneği

Turizm endüstrisi emek-yoğun bir özellik taşır. Bu endüstrinin bir parçası olan otel işletmelerinde, insan unsuru büyük bir öneme sahiptir. Bu nedenle, çalışma yaşamı kalitesini yükseltmenin temelinde işgören verimliliğinin, dolayısıyla da örgütün etkinliğinin artırılması bulunmaktadır. Örgütsel etkinlikte ise, çalışma yaşamı kalitesinin yükseltilmesinin ve işgörenlerin örgütsel bağlılık düzeylerinin artırılmasının önemli bir rolü vardır. Bu doğrultuda çalışmanın amacı, otel işletmelerinde çalışma yaşamı kalitesini etkileyen faktörlerin, örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaç doğrultusunda da çalışma yaşamı kalitesini etkileyen faktörlerin, örgütsel bağlılık boyutları üzerinde nasıl bir etkiye sahip oldukları irdelenmektedir. Araştırmada elde edilen en önemli sonuçlar, örgütsel bağlılık boyutları ile çalışma yaşamı kalitesini etkileyen faktörler arasında anlamlı ilişkilerin var olmasıdır. Duygusal bağlılık ile hizmet içi eğitim, sendikal faaliyetler, kariyer, yönetime katılma, fiziksel çalışma koşulları ve iş güvencesi arasında anlamlı pozitif bir ilişki bulunmuştur. Normatif bağlılık ile hizmet içi eğitim, ücret, iş güvencesi ve sendikal faaliyetler arasında anlamlı pozitif bir ilişki bulunmuştur. Devam bağlılığı ile de iş yaşamı ve özel yaşam dengesi arasında anlamlı pozitif bir ilişki bulunmuştur. Çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, araştırma problemi, araştırmanın amacı, araştırmanın önemi, varsayımlar ve sınırlılıklar belirtilmiştir. İkinci bölümde, çalışma yaşamı kalitesini etkileyen faktörler ile örgütsel bağlılık boyutları ayrıntılı olarak incelenmiştir. Üçüncü bölümde, alan araştırmasının detayları hakkında bilgi verilmiştir. Araştırmanın modeli, evren ve örneklem, veri toplama aracı ve tekniği ile araştırma verilerinin analizine ilişkin değerlendirmelerde bulunulmuştur. Dördüncü bölümde, alan araştırması sonucu elde edilen veriler analiz edilmiş ve bulgular tartışılmıştır. Son olarak beşinci bölümde ise araştırma bulgularından hareketle sonuçlar değerlendirilmiş ve öneriler geliştirilmeye çalışılmıştır.
Hisseleri Borsa İstanbul'da işlem gören KOBİ'lerde finansal performansı belirleyen faktörler: Panel veri analizi

Ekonomilerin sürükleyici unsurları olarak kabul edilen KOBİ'ler; istihdam olanaklarını, üretim miktarlarını, ihracat kapasitesini ve inovasyon düzeyini artırarak ekonomik büyümeye katkı sağlamaktadır. Fakat KOBİ'ler özellikle gelişmekte olan ülkelerde, yeterli finansman kaynağına uygun maliyetle erişememekte ve bu nedenle büyüme fırsatlarından yararlanamamaktadır. Bu noktada finansal sorunlar yaşayan KOBİ'ler, sınırlı kaynakları verimli bir şekilde değerlendirmek için finansal performanslarını ölçmek ve denetlemek zorundadır. Çalışmada, hisseleri Borsa İstanbul'da işlem gören KOBİ'lerin finansal performanslarının hangi faktörlerden etkilendiğinin belirlenmesi amaçlanmış ve panel veri regresyon modelleri kurulmuştur. Ekonometrik analizde Borsa İstanbul'a kote 27 işletmenin 2009- 2012 yılları arasında 16 döneme ilişkin üç aylık verileri kullanılmıştır. Model tahminlerinden elde edilen sonuçlar, KOBİ'lerin aktif karlılık oranlarının; dönen varlıklar/varlıklar oranından, işletme büyüklüğünden, işletme yaşından ve varlık devir hızından pozitif; stoklar/varlıklar oranından ve enflasyon oranından negatif olarak etkilendiğini ortaya koymuştur. Diğer bağımlı değişken Tobin's q'nun ise nakit dönüş etkinlik oranından ve GSYİH büyüme oranından pozitif, dönen varlıklar/varlıklar oranından ve işletme büyüklüğünden negatif olarak etkilendiği tespit edilmiştir.
Liderlik türleri, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık ilişkisi

Liderlik, toplumların var olduğu ilk günlerden bu yana yaşamın her alanına girmiş, tarih boyunca en büyük organizasyonlardan en küçüğüne kadar amaç ve hedeflerin gerçekleştirilmesi çoğu zaman liderlik ve lidere endekslenmiştir. Toplumlar, liderleri sayesinde çağın gerektirdiği değişimlere uyum sağlayarak varlıklarını devam ettirebilmişlerdir. Liderlerin sahip olduğu bu sorumluk tarih boyunca değişmezken, liderlik kavramı ve liderlik özellikleri geçmişşin tecrübelerini de kapsayacak şekilde her dönemin özelliklerine göre gelişim göstermiş ve yüzyılı aşkın bir süredir de bizim bildiğimiz anlamda akademik araştırmalara konu olmaktadır. Her bir araştırma kendi şartlarına göre liderliğin farklı yönlerini, özelliklerini, sonuçlarını araştırmış, buna göre bazı neticeler elde etmiştir. Bu çalışmanın amacı; sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçişte, eski liderlik tarzlarının yeterli görülmemesi üzerine ortaya çıkan yeni üç liderlik tarzını yani Görev Odaklı, Değişim Odaklı ve İlişki Odaklı Liderliği incelemek ve bunların Örgütsel Özdeşleşmeye ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışına etkisini bilimsel verilerle ortaya koymaktır. Bu araştırmaya İstanbul'daki 4 devlet okulunda görev yapan toplam 310 yönetici ve öğretmen katılmıştır. Toplanan veriler AMOS ve SPSS yazılımları kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuç olarak, üç liderlik türü ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında anlamlı düzeyde olumlu ilişki bulunmuş, örgütsel özdeşleşmenin bu ilişkide aracı rolü bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır.
İşletmelerde bilgi sistemleri ve çalışanların uygulamalara yönelik yaklaşımları

Sevgi, Selçuk, İşletmelerde Bilgi Sistemleri ve Çalışanların Uygulamalara Yönelik Yaklaşımları, Master Tezi, Ankara, 2008. Günümüzde örgütler açısından ön önemli güç olarak tanımlanan bilgi örgütlere yön vermekte hatta onları şekillendirmektedir. Piyasada tutunmak isteyen örgütler teknolojiyi iyi anlamalı ve kullanabilmelidir. Teknoloji ve örgütler arasındaki ilişki bu açıdan önem kazanmaktadır. Örgüt yapısı içinde bilgi ve bilgi sistemlerinin yeri iyi belirlenmelidir, hızlı değişim çağında değişime ayak uydurmak örgütün devamlılığı için gereklidir. Çalışmada Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan T. C. Ziraat Bankası A. Ş.'de bilgi teknolojileri yapılanması ve örgütün yeniden yapılanma sürecinde bilgi teknolojileri analiz edilmiştir. Çalışmada önce literatürde bilgi ve bilgi sistemleri yaklaşımları incelenmiş, sonra örgütlerde bilgi sistemlerinin yeri ve yapısı incelenmiştir. Daha sonra yeniden yapılanma sürecinde bilgi sistemleri incelenerek sistem analizi konusu irdelenmiştir. Uygulama bölümünde konu bankanın yeniden yapılanma süreci incelenerek varsayımlar test edilmiş ve sonuç bölümü de bu bulgular değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda ise örgütlerin yeniden yapılanma süreçlerinde eğitim ve katılımcılık gerekirken, bilgi sistemlerinin örgüt içinde örgütün tümünü kapsayacak şekilde yapılanması önerilmiştir.
Yükseköğretimin finansmanı; Türkiye'deki yükseköğretimde eğitim harcamalarının etkinliğini arttırmaya yönelik bir model önerisi

Bu çalışmada, yükseköğretimin arz yönü olan üniversiteler ile talep yönü olan yükseköğretim öğrencilerinin finansman kaynakları incelenmiş ve dünya genelinde kullanılan özel kaynaklarla finansman yöntemlerinden, 'Gelire Dayalı Borçlanma' yöntemi ve uygulamaları hakkında bilgiler verilmiştir. Türkiye'de, yükseköğretimin finansman sorunlarının çözümlenebilmesi için öğrencilerin öğrenim ve yaşam maliyetlerini kendilerinin karşılaması bakımından bir borçlanma programı önerisi sunulmaya çalışılmıştır. Bu amaçla tez dört bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde, yükseköğretim hizmetinin genel işleyişi ve yapısı, yükseköğretim kurumları, yükseköğretimin küresel anlamda değişme ve gelişmesine katkı sağlayan kurum ve organizasyonlar, yükseköğretimin niteliği bakımından kamu ekonomisi içerisindeki yeri ve önemi hakkında temel ve teorik bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde, yükseköğretim sistemlerinde kullanılan finansman yöntemleri ile Türkiye'deki yükseköğretim sistemi ve finansmanı ele alınmıştır. Üçüncü bölümde, özel finansman kaynakları içerisinde kullanılan borçlanma yöntemleri ve bu yöntemleri kullanan çeşitli ülkelerdeki uygulama örnekleri hakkında güncel bilgiler verilmiştir. Dördüncü ve son bölümde ise, Türk yükseköğretimin finansmanında etkin kaynak kullanımının sağlanabilmesi açısından, devlet üniversitelerinde öğrenim gören öğrencilerin, öğrenim ve yaşam maliyetlerini karşılamaları için gelire dayalı borçlanma yöntemi esas alınarak oluşturulan bir borçlanma programı önerisi sunulmuştur.
Kurumsal iletişimde marka yönetimi ve hizmetkar markalar

Bu çalışmada, değişen halkla ilişkiler kavramıyla birlikte kurumsal yönetim anlayışının geliştiği ve geleneksel yönetimden kurumsal bir yönetim anlayışına geçildiği günümüzde Kurumsal İletişim genel olarak ele alınmıştır. Yine ayrıca marka yönetimi konusu Kurumsal İletişimin içinde ele alınarak anlatılmıştır. Değişen tüketici alışkanlıkları ve davranışları ile birlikte günümüzde birçok marka tüketicilerinin karşısına farklı özelliklerini vurgulayarak çıkmaktadır. Bu çalışmada trendwatching in 2012 yılında tüketici alışkanlıkları üzerine yapmış olduğu araştırma ve daha sonra Ekim 2012 tarihli brifinginde ortaya attığı 'Servile Brands' yani Türkçe karşılığı hizmetkar markalar konusu incelenmiştir. Yayımlanan bu bilgilendirme yayınından hareketle Marka Yönetimi açısından yeni bir tanım olan Hizmetkar marka olabilmek için bilgilendirmesinde yer alan kriterlere göre önce Dünya çapında markaların uygulamalarından örnekler verilmiştir. Daha sonra Türkiye'deki markalar, hizmetkar marka olma kriterlerine göre incelenmiştir ve Türkiye'de bu yönde bir eğilim, değişme ve benzerliklerin olup olmadığı, firmaların kampanyaları incelenerek tespitine varılmıştır.
İşitme engelli tüketicilere yönelik tutundurma faaliyetleri üzerine bir uygulama

Bu çalışmada işletmelerin tutundurma faaliyetlerinin, dezavantajlı tüketiciler olan işitme engellilere ne kadar ulaştığı ve bu faaliyetlerin etkinliği araştırılmıştır. Araştırma yöntemi olarak işitme engellilerle yüz yüze anket yapılmış, toplanan veriler IBM SPSS Statistics 23 ile analiz edilmiştir. Analiz edilen veriler doğrultusunda işitme kaybı derecesi ile işitme cihazı kullanımı arasında ilişki olduğu saptanmıştır. İşitme engelli bireylerin tutundurma faaliyetlerinin yeterli bulunması işitme cihazı kullanma, internet iletişim kanalı kullanma ve konuşarak iletişim kurabilme durumuna göre farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir. Eğitim durumuna göre de farklılık gösterdiği söylenebilmektedir. Tutundurma faaliyetlerinin yeterli bulunması yaşa ve cinsiyete göre farklılık göstermemektedir.