Dış kaynaklardan yararlanma ve Ankara ilindeki hastahanelerde bir araştırma

Dış kaynaklardan yararlanma, hastahane yöneticilerinin, son yıllarda hasta bakım kalitesini düşürmeksizin maliyetleri kontrol altma alabildikleri önemli bir stratejik araç haline gelmiştir. Bu çalışmada, Türkiye'nin en uzmanlaşmış, kapsamlı, önemli ve büyük hastahanelerin bulunduğu Ankara ilindeki hasatahanelerde dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları çeşitli boyutlarıyla araştırılmış, elde edilen sonuçlardan haraketle Türkiye'deki hastahanelerde dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları hakkında genel değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırma yapılan hastahanelerde dış kaynaklardan yararlanma harcamaları ile hasatahane büyüklükleri ve türleri arasında bir ilişkinin olmadığı, bununla birlikte, dışarıdan hizmet sunan personel sayısı arasında güçlü bir ilişkinin bulunduğu belirlenmiştir. Araştırma yapılan hastahanelerin önemli bir kısmının 4 yıl veya daha fazla bir süredir dış kaynaklardan yararlandığı ve bunlardan hemen hemen tamamının destek hizmetlerini dışarıdan sağladığı belirlenmiştir. Araştırma yapılan hastahanelerin %80'nin dış kaynaklardan yararlanma uygulaması öncesinde benzer kurum ve kuruluşlardan bilgi aldıkları, bu uygulamalara yönelik bir proje takımı oluşturdukları ve dış kaynaklardan yararlanma uygulaması öncesinde maliyet analizi yaptıkları belirlenmiştir. Araştırma yapılan hastahanelerde dış kaynaklardan yararlanmanın en önemli nedenleri arasında içsel kaynaklan boşa çıkarmak, temel yetenekler üzerinde odaklanmak, maliyetleri azaltmak şeklinde bir sıralama yapılabilir. Araştırma yapılan hastahanelerin büyük bir kısmı (%80'i) dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarını çeşitli sorunlara rağmen başarılı bulmuştur. Bu hastahanelerdeki yöneticilere göre, dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarında başarıyı etkileyen en önemli faktörler, süreç boyunca üst yönetimin desteğinin olması, sözleşmenin ihtiyaca yönelik ve uygun bir şekilde hazırlanması, hizmet 187 ÖZET Dış kaynaklardan yararlanma, hastahane yöneticilerinin, son yıllarda hasta bakım kalitesini düşürmeksizin maliyetleri kontrol altma alabildikleri önemli bir stratejik araç haline gelmiştir. Bu çalışmada, Türkiye'nin en uzmanlaşmış, kapsamlı, önemli ve büyük hastahanelerin bulunduğu Ankara ilindeki hasatahanelerde dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları çeşitli boyutlarıyla araştırılmış, elde edilen sonuçlardan haraketle Türkiye'deki hastahanelerde dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları hakkında genel değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırma yapılan hastahanelerde dış kaynaklardan yararlanma harcamaları ile hasatahane büyüklükleri ve türleri arasında bir ilişkinin olmadığı, bununla birlikte, dışarıdan hizmet sunan personel sayısı arasında güçlü bir ilişkinin bulunduğu belirlenmiştir. Araştırma yapılan hastahanelerin önemli bir kısmının 4 yıl veya daha fazla bir süredir dış kaynaklardan yararlandığı ve bunlardan hemen hemen tamamının destek hizmetlerini dışarıdan sağladığı belirlenmiştir. Araştırma yapılan hastahanelerin %80'nin dış kaynaklardan yararlanma uygulaması öncesinde benzer kurum ve kuruluşlardan bilgi aldıkları, bu uygulamalara yönelik bir proje takımı oluşturdukları ve dış kaynaklardan yararlanma uygulaması öncesinde maliyet analizi yaptıkları belirlenmiştir. Araştırma yapılan hastahanelerde dış kaynaklardan yararlanmanın en önemli nedenleri arasında içsel kaynaklan boşa çıkarmak, temel yetenekler üzerinde odaklanmak, maliyetleri azaltmak şeklinde bir sıralama yapılabilir. Araştırma yapılan hastahanelerin büyük bir kısmı (%80'i) dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarını çeşitli sorunlara rağmen başarılı bulmuştur. Bu hastahanelerdeki yöneticilere göre, dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarında başarıyı etkileyen en önemli faktörler, süreç boyunca üst yönetimin desteğinin olması, sözleşmenin ihtiyaca yönelik ve uygun bir şekilde hazırlanması, hizmet 187