turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Kooperatiflerde bütünleşik pazarlama iletişimi ve bir uygulama

Rekabetin artmasıyla müşterilerin önem kazandığı günümüz koşullarında müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati sağlamak için pazarlama iletişimi araçlarının etkin bir şekilde kullanılması gerekmektedir. Müşterinin istek ve ihtiyacını doğru anlayan, bu doğrultuda ürün, hizmet üretip müşteriye sunan, geri dönüşümünü takip eden kuruluşlar çağımızda rekabet güçlerini koruyabileceklerdir. Kooperatiflerinde müşterilerine aynı hizmeti sundukları takdirde bu ortamda ayakta kalabilmektedirler. Bu açıdan incelendiğinde; tezin ilk bölümünde kooperatif kavramı, Türkiye ve Dünya'daki gelişimi, ilkeleri ve kooperatif çeşitleri derinlemesine incelenmiştir. İkinci bölümünde ise pazarlama, pazarlama iletişimi ve bütünleşik pazarlama iletişimi üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde kooperatiflerde pazarlama, pazarlama iletişimi ve bütünleşik pazarlama iletişimi irdelenmiştir. Mevcut kooperatiflerden örnekler verilerek açıklanmaya çalışılmıştır. Ne yazık ki günümüz kooperatiflerinde pazarlama iletişimini etkin bir şekilde kullanan kooperatifler kurumsal nitelik kazanmış kooperatiflerdir. Bunların yanında, bölgesinde büyük başarılar sağlamış kooperatifler de mevcuttur. Bunlara da örnekler verilmiştir. Son bölüm olan dördüncü bölümde ise derinlemesine mülakat yapılarak diğer bölümlerde anlatılan teorik bilgiler uygulamaya dökülmüş, teoride anlatılan konuların uygulamada nasıl kullanıldığı tespit edilmiştir. Birden fazla kooperatifte uygulanarak sonuçlar değerlendirilmiştir.
Risk odaklı iç denetim ve bir uygulama

Günümüzde işletmelerin iş hacimlerinin artması ve riskli faaliyetlerin kaçınılmaz hale gelmesi, denetlenmesi gereken işlemlerin artmasına neden olmuştur. Buna paralel olarak denetimde yüzde yüz incelemeden, önce örneklemeye ardından iç kontrole, son olarak da işletme risklerine odaklanılmıştır. Risk odaklı denetim, risk yönetimi süreçlerinin çıktılarından yararlanarak, iç denetimde odak noktası olarak riski yüksek alanları seçmektedir. Böylece denetimde etkinliğin artırılması, zaman ve maliyet tasarrufu sağlanmaktadır. Çalışmada denetim, denetçi, iç kontrol, risk ve risk yönetimi konuları ele alınmıştır. Risk odaklı iç denetimin gerekliliği ortaya konulmuştur. Bu bağlamda risk odaklı iç denetim uygulamalarının ne ölçüde kullanıldığını saptayarak, Türkiye'deki iç denetim profilinin belirlenmesi amacıyla anket çalışması yapılmıştır. Bu çalışmayla, denetimde yaşanan gelişmelerin bankacılık sektörünce yakından takip edildiği fakat reel sektörün henüz yeterli gelişimi göstermediği tespit edilmiştir.
Duygusal zeka ile örgütsel bağlılık ve bağlılığın alt formları arasındaki ilişkilerin saptanmasına yönelik ampirik bir çalışma

Duygusal zeka, kişinin hem kendi duygularının, hem de başkalarının duygularının farkında olması, bunları anlaması, düzenlemesi ve eylemlerinde yol gösterecek şekilde bu duyguları kullanabilmesidir. Örgütsel bağlılık, genel olarak çalışanla örgüt arasında ve çalışanın örgütten ayrılma ihtimalini azaltan, psikolojik bir bağdır. Ancak örgütsel bağlılık tek bir boyut olarak değil, üç farklı boyutta ele alınabilir. Bunlar duygusal, normatif ve zorunlu bağlılıktır. Duygusal bağlılık, çalışanın kendim örgütüyle tanımlaması, örgütün üyesi veya bir parçası olmaktan memnuniyet duymasıdır. Normatif bağlılık ise, çalışanın örgütünde kalmak için yükümlülük hissetmesidir. Son olarak, zorunlu bağlılık, çalışanın örgütte kalmanın daha karlı olduğunu veya örgütten ayrılmanın maliyetinin yüksek olacağım düşünmesidir. Bu araştırmalım genel amacı, duygusal zeka ile örgütsel bağlılık ve bağlılığın alt formları arasında ilişki olup olmadığım ortaya koymaktır. Araştırma evreni Hacettepe Üniversitesi İ. İ. B. Fakültesi akademik personelidir. Duygusal zekayı ölçmek amacıyla Schutte ve arkadaşlarının 1998 yılında hazırlamış oldukları duygusal zeka ölçeği, örgütsel bağlılığı ölçmek için ise Ailen ve Meyer'in 1990 yılında hazırlamış oldukları örgütsel bağlılık anketi kullanılmıştır. Anketleri 78 erkek ve 50 kadın olmak üzere toplam 128 katılımcı cevaplandırmıştır. Veriler SPSS programı vasıyasıyla analiz edilmiştir. Çalışmada duygusal zeka ile genel örgütsel bağlılık ve bağlılığın alt formları olan duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve zorunlu bağlılık arasında herhangi bir ilişkiye rastlanmamıştır.
İş güvenliği ve iş kazalarının önlenmesinin üretim stratejileri üzerine etkisi ve bir uygulama

İş Sağlığı ve Güvenliği Türkiye'de en önemli ve son zamanlarda üzerinde en çok durulup kafa yorulan, çeşitli toplantılarda bilim ve iş çevrelerinin görüş paylaştığı konu başlıklarından biridir. İşletmelerimizin varlıklarını devam ettirebilmeleri, ülke ekonomisine katkıda bulunabilmeleri üretim stratejilerine ve insan faktörüne önem vermeleri ile mümkün olabilmektedir. Dolayısıyla İSG tüm iş hayatını dengeli bir şekilde sürdürmek isteyen tüm organizasyonları, küçükten büyüğe tüm imalat ve/veya hizmet işletmelerinin tamamını ilgilendirmektedir. Dünyada ILO tahminlerine göre her yıl meydana gelen iş kazaların doğurduğu maddi kayıp 1.2 tirilyon $ dır. İş kazalarının üretimle ilgili bilinen maliyetlerinin yanında, hesaplanması güç olan bilinmeyen maliyetlerin de dikkate alınması üretim stratejilerinin rekabet edebilirliğe etkisi bakımından faydalı olabilir. Bu bilinmeyen maliyetler üretim ve stratejilerine büyük darbeler indirebilmektedir. İş yerlerinde İSG problemleri yaşanması, işçiyi ve işvereni olumsuz yönde etkilemekle birlikte, durumun uzantıları nedeniyle üretim kalitesini ve üretim verimini de düşürebilmektedir. Günümüz rekabet ortamında, işletmelerin başarıyı sürekli kılabilmeleri, aktif ve esnek bir yapıda olmalarının yanında İSG ölçütlerine de gerekli önemi göstermeleriyle daha mümkün olabilmektedir. Üretim stratejileri üretim kaynaklarına ilişkin temel kararları almayı, rekabet önceliklerini belirlemeyi ve üretim süreçlerini yeniden yapılandırmayı gaye edindiğinden, bu çalışmada da üretim stratejileri ile İSG ilişkisinin etkilerinin ölçülmesi ve somut değerlerle ortaya konulması amaçlanmıştır. Fabrika bünyesinde gerçekleştirilen özellikli işlemlerde İSG çözümlemelerinin üretim stratejilerine zaman ve maliyet odaklı olarak avantaj sağladığı gözlemlenmiş ve birim zamanda üretilen parçada maliyet düşüşü sağlanabilmiştir. Ancak bu etkiyi belirlemek ve ölçmek her zaman kolay değildir. Üretimde alınacak stratejik kararlarda asıl önem verilmesi gereken nokta, işletmeyi rakiplerinden farklı ve üstün kılan temel yetkinliklerin harekete geçirilmesidir. Önemli olan ise işletmenin esneklik, zaman, kalite gibi performans ölçütlerini yerine getirirken bunu en düşük maliyetle gerçekleştirmeyi hedeflemesi ve İSG çözümlemelerine derinlik kazandırmaya çalışmasıdır. Ergonomik ölçütlerin eşliğinde iş veriminin artırılmaya çalışılmasının yanı sıra etkili bir bakım stratejisi uygulanması da işletmede İSG ölçütlerinin yerleşmesine, dolayısıyla işletmelerin sürekliliğine, rekabet edebilirliğine ve üretim stratejilerinin amacına ulaşmasına ortam hazırlayabilmektedir.
Tüketicinin satın alma davranışında markanın etkisi

Günümüz piyasalarındaki ürünlerin arzı yanında tüketici beklentilerinin de çeşitlilik göstererek sürekli artması, rekabeti her geçen gün daha da şiddetlendirmektedir. Bu yoğun rekabet ortamında firmaların yaşamlarını sürdürebilmeleri için rakiplerine karşı üstünlük sağlamaları ve farklı olmaları gerekmektedir. Bu amaçla bir değer yaratabilen, bu değerleri tüketicilere yansıtabilen ve farklılıkları bulunan firmalar, önemli bir rekabet avantajı elde etmektedirler. Bunu sağlamak için firmalar ürünlerini markalama yoluna giderler. Firmaların amacı, tüketicilerin pek çok marka içerisinden kendi markalarını tercih etmelerini ve daha da önemlisi bu tercihlerin sürekliliğini sağlamaktır. Bu da tüketici tatmininin ötesinde, tüketici sadakatinin yaratılmasıyla mümkün olabilmektedir. Tüketiciler çok sayıdaki ürün ya da hizmetler içinden seçim yaparken, kendilerine en düşük maliyetle en yüksek faydayı sağlayanları tercih ederler. Bu tercihi yaparken de herkes tarafından tanınan ve bilinen markalı ürünlere öncelik verirler. Bu nedenle firmalar, marka sadakati yaratmak için tüketici davranışlarını incelemeli ve markanın tüketiciler açısından önemini anlamalıdırlar. Bu çalışma, markanın tüketiciler üzerinde ne şekilde etkili olduğunu inceleyen bir araştırmadır. Çalışma Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi öğrencilerine anket yolu ile uygulanmıştır. Anketler yüz yüze görüşülerek uygulanmış ve araştırmanın birincil verileri toplanmıştır. Elde edilen veriler ki-kare analizi ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda, tüketicilerin satın alma davranışlarında en önemli faktörün ürünün kalitesi olduğu ortaya konulmuştur.
Emniyet teşkilatı mensuplarının çalışma koşulları üzerine bir araştırma: Doğu Marmara Bölgesi örneği

Güven içinde yaşama arzusu, toplumların en temel konularından birini oluşturmaktadır. Makro ve mikro anlamda her geçen gün çeşitli güvenlik politikaları geliştirilmektedir. Artan suç oranlarına bağlı olarak suçların çeşitlenmesi toplum güvenliğini tehdit etmektedir. Suç alanında yaşanan olayları engelleme ve güvenliği sağlama noktasında önemli görevler üstlenen polisler, zorlu çalışma koşullarında uzun saatler emek harcamaktadırlar. Polislerin temel görevi toplumun güvenliğini ve huzurunu sağlamaktır. Fakat polislerin yoğun ve zorlu çalışma koşullarında harcadıkları üstün emekleri, toplum tarafından göz ardı edilmekte ve bunun polisin mesleki gereklilikleri olarak yapıldığı düşünülmektedir. Bu yoğun tempoda çalışan polisler, kendi gündelik yaşamlarına çok fazla vakit ayıramamakta dolayısıyla bu da performans düşüklüğüne, stres ve benzeri olumsuzluklara zemin hazırlamaktadır. Özel ve iş yaşamında dengenin sağlanamadığı durumlarda, aile içi çeşitli çatışmalar ve bireyin kendi yetkinliklerini yetersiz görmesine neden olmaktadır. Bu nedenle uzun sürelerle çalışan polislerin zorlu çalışma koşullarına yönelik iyileştirici çözümler üretmek önem taşımaktadır. Tüm bunlardan hareketle bu çalışmada polislerin çalışma koşullarının incelenmesi ve yaşadıkları sorunların gün yüzüne çıkarılması amaçlanmaktadır. Bu amaç çerçevesinde kolayda ve kartopu örnekleme yöntemiyle Doğu Marmara İlleri'nde çalışan polislere ulaşılmış ve onlarla nitel araştırma yöntemi olan yarı biçimsel mülakat yapılmıştır. Elde edilen veriler içerik analiziyle değerlendirilmiştir. Sonuç olarak, uzun çalışma saatleri, polisin sosyal yaşamdan kopmasına ve kendini tükenmiş hissetmesine neden olduğu düşünülmektedir. Özel hayattaki sorumluluklarını yerine getiremedikleri için yetersizlik duygusu meydana gelmektedir. Ayrıca uzun süren mesailer ve beraberinde ek görevlerin gelmesi, çalışma koşullarını zorlaştırmaktadır. Bu husustaki beklentileri ise izin hakkının daha fazla olması yönündedir.
Parasal daralma süreci: Gelişmekte olan ülke borsaları performansları

Bu tez çalışmasında, 19 gelişmekte olan ülke piyasalarının FED'in parasal daralma kararına verdiği tepkiyi, diğer bir deyişle anormal getirileri, ölçmektir ve yöntem olarak vaka analizi kullanılmıştır. Çalışmanın amacı, FED'in parasal daralma dönemi başlangıcı olan 2013 yılında yaptığı duyuruların/açıklamaların gelişmekte olan ülke borsaları üzerindeki etkisini ve kullanılan yöntemin de analizini yaparak olası etkilerin büyüklüğünü doğru şekilde ölçmektir. Bununla birlikte, söz konusu kararların gelişmektete olan ülke borsalarının oynaklığı üzerindeki etkisi de Garch (1,1) modeli kullanılarak araştırılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, Çin ve Yunanistan ile birlikte 'Kırılgan Beşli', diğer gelişmekte olan ülke borsalarından negatif olarak ayrışmıştır. Ayrıca, Türkiye borsası, kalan kırılgan beşli ülkelerinden göreli olarak daha fazla etkilendiği belirlenmiştir. Bununla birlikte, Fed kararlarının gelişmekte olan ülke borsalarının oynaklığı üzerinde anlamlı bir etkisi olmamıştır. Sonuçta, gelişmektete olan ülke piyasalarının Fed kararlarına yönelik tepkileri kapsamında yarı etkin olmadığı gözlemlenmiştir.
Web sayfası kullanım kalitesi, güven ve canlı desteğin yeniden satın alma niyeti üzerine etkisi: Online alışveriş siteleri ve müşterileri üzerine bir araştırma

Günümüzün değişken iş çevresinde, e-perakendeciler güçlü bir rekabet ortamıyla karşı karşıyadır. İnternetin yaygınlaşması, zaman kavramının giderek daha da değerlenmesi, online ortamdaki ürün çeşitliliği ve satın alım kolaylıkları, kullanıcıların istedikleri yerde ve zamanda internete erişerek alışveriş yapabiliyor olmaları online alışverişin tüketicilerin hayatında önemli bir yer edinmesini sağlamaktadır. Online alışveriş sitesine sahip işletmeler, işletmelerinin devamlılığını sağlamak adına müşterilerinin satın alım devamlılığını sağlamaya çalışmakta ve yeniden satın alma niyetlerini etkilemeyi işletmelerinin kurumsal bir stratejisi olarak ele almaktadırlar. E-perakendeci işletmeler, web sayfası kullanım kalitesi, web sayfası güven ve canlı destek sistemi kavramlarının, kullanıcıların davranışsal çıktılarında önemli etkisi olan yeniden satın alma niyeti, yeniden ziyaret niyeti, sadakat niyeti gibi kavramların önemini ve gücünü fark etmesiyle beraber, online mağaza ortamlarını müşterilerinin kolay kullanabileceği, kaliteli ve güvenilir bir alan haline getirmeye çalışmaktadırlar. Bundan hareketle bu çalışmanın amacı müşterilerin online alışveriş siteleri deneyimlerine dayanarak web sayfası kullanım kalitesi, canlı destek sistemi ve web sayfası güveni gibi web siteleri ile ilgili pek çok parametreyle birlikte bir bütün olarak ele alarak müşterilerin niyetlerini nasıl etkilediği ve yeniden satın alım niyetlerini nasıl şekillendirdiği geliştirilmiş model sayesinde incelenmektir. Ampirik veri online alışveriş sitelerini kullanan 346 kullanıcıdan toplanmıştır. Araştırmada kullanıcıların web sayfası kullanım kalitesi değerlendirmelerinin online alışveriş sitelerindeki web sayfasına olan güveni etkilediğini; kullanıcıların web sayfasına olan güveni hakkındaki olumlu değerlendirmelerinin de onların niyetlerini şekillendirerek, yeniden satın alma niyeti, yeniden ziyaret niyeti, sadakat niyeti, canlı destek sistemi güven ve canlı destek algılanan yararı hakkındaki pozitif değerlendirmelerinin önemli bir öncülü olarak hareket ettiği gözlemlenmektedir. Ayrıca kullanıcıların canlı destek sistemi ve web sitesi kullanım kalitesi ile ilgili olumlu tutumlarının aynı web sitesinden alışveriş devamlılığı, yeniden ziyaret ve sadakat niyetlerini etkilediği sonucuna ulaşılmaktadır. Yönetimsel çıkarımlar, araştırmanın kısıtları ve gelecek çalışmalara yönelik öneriler de tartışılmaktadır.
Proje yönetim enformasyon sistemlerinin proje başarısı üzerine etkileri

PYES, genellikle planlama, örgütlenme ve kontrol projelerinde yöneticilerin ve yönetici yardımcılarının ihtiyaç duyduğu karar verme desteğini sağlamak için oluşturulmuş yazılım paketleridir. Fakat PYES'in proje başarısına ve performansa gerçek katkısı hala bilinmemektedir. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'deki bilişim sektöründe yer alan ve özellikle yazılım endüstrisinde faaliyet gösteren organizasyonlarda hali hazırda kullanılan PYES'in kalitesini deneysel olarak değerlendirilmesi ve PYES başarı modeline dayalı olarak proje performansına etkisinin araştırılmasıdır. Türkiye'de, projeler herhangi bir enformasyon sistemi kullanılmadan yönetilmektedir. Bu nedenle projelerde başarısızlık oranı çok yüksek olmaktadır. Proje yönetim enformasyon sistemleri, proje başarısına olumlu etki etmektedir. Bu sebeple, Türkiye'deki projelerde bu sistemleri kullanmak projelerin başarı oranını artırmaya önemli katkı sağlayacaktır. Bu model beş yapıdan oluşmaktadır: PYES kalitesi, PYES'de elde edilen bilgi kalitesi, PYES kullanımı, PYES'in bireysel etkileri ve PYES'in proje başarısı üzerine etkileridir. Türkiye'deki bilişim sektöründe ve özellikle yazılım projelerinde görev alan 308 proje yönetim sorumlusundan elde edilen anket verilerinin analizi başarılı bir proje yönetimine PYES'in önemli katkısını doğrulamaktadır. Burada, daha iyi proje planlaması, zamanlaması, izlenmesi ve kontrol edilmesi koşullarında yönetimsel görevlerde etkinlik ve verimlilikte gelişmeler gözlemlenmiştir. Ayrıca zamanında karar alma koşulunda da gelişmeler gözlemlenmiştir. PYES kullanımdan elde edilen avantajlar bireysel performansla sınırlı değil, aynı zamanda proje performansını da içermektedir. Bu sistemlerin teknik özelliklerini yerine getirmesinin yanı sıra proje toplantı zamanlarının ve bütçe kontrollerinin geliştirilmesine katkı sağlayarak proje başarısı üzerine direk etkilere sahip olduğu tespit edilmiştir.
Örgütlerde dönüştürücü önderlik yaklaşımı ve İzmir'de bir hazır yemek işletmesindeki uygulamaları

Değişim ve yeniden yapılanma, güncel örgütleri tanımlayan en önemli kavramlar arasında yer almaktadır. Çevresel belirsizlik, hızlı ve beklenmedik değişimler, bu kavramların önemini her geçen gün artırmakta ve örgütleri bir dönüşüm ile sonuçlanabilecek yapısall değişikliklere zorlamaktadır. Örgütlerde dönüşüm süreci, vizyon sahibi ve yenilikçi önderler tarafından yerine getirilebilir. Dönüştürücü önderler olarak tanımlanan bu önderler, örgütün çıkarlarını kişisel çıkarlarının üzerinde tutan, kendisini sürekli yenileyen bireylerin bulunduğu örgütler yaratarak, dönüşüm için gerekli koşulları hazırlamaktadırlar. Bu çalışmada, dönüşüm yönetimi sürecinde önemli bir rol oynayan dönüştürücü önderlik yaklaşımı ve bu önder davranışının çalışanların işlerinden ayrılma kararlarına etkisi üzerinde odaklanılmıştır.
Hedef maliyetleme yönetiminin konaklama işletmelerinde uygulanabilirliğinin değerlendirilmesi ve bir turizm işletmesinde uygulama

Küreselleşmeyle birlikte rekabet baskısının iyice arttığı günümüz koşullarında işletmeler, pazardan bağımsız olarak fiyat belirleme özgürlüğünü yitirmişlerdir. Konaklama işletmeleri ise artan rekabetin baskısıyla doluluk oranlarını artırmak için yabancı tur operatörlerinin fiyat baskısıyla, kitle turizmine hitap eden her şey dahil konaklama hizmetini zarar etseler dahi satabilecek konuma gelmiştir. Bu konum onları kısa dönemli düşünmeye yönlendirerek, kaliteden ödün vermelerine neden olmaktadır. Ancak tüketiciler daha düşük fiyata, daha kaliteli ürünleri almak istediği için artık uzun dönemli bakış açısını geliştirmek şarttır. Ayrıca artan rekabetin etkisiyle, kalite ve düşük fiyat tek başına pazarda kalabilmek için yeterli değildir. Konaklama işletmeleri her şey dahil konaklama hizmetini, rakiplerine göre tüketici odaklı olarak fark yaratacak ve pazarda uzun dönem kalacak şekilde üretmek zorundadırlar. Bu da ürünün yaşam seyri boyunca sürekli maliyet azaltımını ve iyileştirmeyi gerektirmektedir. Konaklama işletmeleri hedef maliyetleme yönetimini uygulayabilirler. Bu sayede yabancı tur operatörlerinin fiyat baskısını kendi tedarikçilerine geçirebilirler ve hizmet ürünlerini kaliteden ödün vermeden uzun dönemli bakış açısıyla üretebilirler. Ancak hedef maliyetleme yönetiminde tedarik zincirinin diğer üyeleri ile uzun dönemli, karşılıklı yarar sağlayacak ilişkiler geliştirerek performans artırışı sağlamak önemlidir. Tedarikçilere yapılan fiyat baskısı, onların tasarım kabiliyetlerini geliştirmesini amaçlamakta ve onların da kendi tedarikçilerine bu baskıyı yapmasını sağlayarak hedef maliyetleme yönetiminin zincirleme devamını sağlamaktadır.
The Impact of organizational structure and culture on performance: A comparative study on domestic and JV affiliates of Turkish holding firms

Organizasyon Yapısı ve Kültürünün Performans Üzerine Etkisi: Türk Holding Firmalarının Yerli ve Ortak Girişim Firmaları Üzerine Karşılaştırmalı Bir Çalışma Kazım Develioğlu Bu çalışmanın üç temel amacı vardır: Birinci ve temel amacı, Türk holding firmalarının yerli ve ortak girişim şeklinde yapılanmış bağlantılı firmalarını, organizasyon dizaynının katı, 'fonksiyonel/bölümsel yapılanma, dikey/yatay karmaşıklık, merkeziyetçilikten kaçınma ve kurallara dayalı olma', ve yumuşak, 'yenilikçilik, takım çalışması ve kurumsal öğrenme', boyutları açısından karşılaştırmak ve çevrenin etikisini de dikkate alarak bu boyutlardan hangilerinin kurum performansını etkilemek açısından daha etkili olduğunu incelemek oluşturmaktadır. Çalışmanın ikinci amacı ise, Türk holding firmalarının bünyesinde yabancı ortaklık şeklinde oluşturulmuş bağlı firmaların; uluslarına göre dağılım, temel uluslararasılaşma nedenleri ve yönetim kontrolü açılarından bir profilinin oluşturulmasıdır. Çalışmanın üçüncü amacını ise Türk holding firmalarının yerli ve ortak girişim şeklindeki bağlı firmalarının, çalışanların sayı ve cinsiyeti, yöneticilerin uluslara ve cinsiyete göre dağılımları, ihracata yönelik davranışları ve yenilikçilikle ilgili kurum uygulamalarına sahiplik bağlamlarında karşılaştırmalı bir profilinin ortaya konması oluşturmaktadır. Her ne kadar birinci amaç çalışmanın temel yapısınıoluştursa da, ikinci ve üçüncü amaçların birinci amacın analiz edilmesinden sonra elde edilecek sonuçları yorumlamakta bize yardımcı olacağı umulmaktadır. Çalışmanın verileri bir anket yoluyla ve en çok tanınan 12 Türk holding firmasının yerli (33) ve yabancılarla ortak girişim (28) şeklindeki bağlı şirketlerinden toplanmıştır. Çalışmanın hipotezlerini analiz etmek için sıklık, korelasyon, iki gruplu t testi, çapraz tablo, ANOVA, çoklu regresyon ve ayırma testleri kullanılmıştır. Bu çalışmanın bulguları, yerli ve ortak girişim firmalarının her ne kadar organizasyon dizaynının katı boyutları açısından birbirlerine çok benzediklerini ortaya koysa da, bu firmalar yumuşak boyutlarda ortak girişimler lehinde farklılık göstermektedirler. Buna ilave olarak, her ne kadar bazı katı boyutlar firmaların performansındaki değişimi açıklama gücüne sahip olsalar da, yumuşak boyutların performanstaki değişimi açıklamada daha etkin olduğu bulunmuştur. Bu sonuç, Türk holding firmalarının uluslararasılaşma çabalarının göreceli olarak olumlu sonuç verdiğine işaret etmektedir. Aynı zamanda, çevrenin organizasyon dizayn boyutları ve performans değişkenleri arasındaki ilişki üzerine etkisinde ihmal edilecek kadar küçük olduğu gözlemlenmiştir. Yenilikçilik ve kurumsal öğrenme boyutlarının firmaların uzun dönemde sağlıklı uğraş göstermeleri açısından özellikle önemli oldukları çalışmanın başka bir bulgusudur. Bu bulgular ışığında ve holding firma yapısı dikkate alınarak bazı yapısall ve insan kaynakları uygulamalarına ilişkin önerilerde bulunulmuştur.
Otel işletmelerinde çalışan servis personelinin etik davranışları üzerine bir araştırma

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ OTEL İŞLETMELERİNDE ÇALIŞAN SERVİS PERSONELİNİN ETİK DAVRANIŞLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA Gülnur KARAKAŞ Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ağustos 2002 Danışman: Doç. Dr. Meryem AKO0LAN KOZAK 'Ahlak felsefesi' olarak da bilinen etik, ahlaksal olarak neyin iyi neyin kötü ya da neyin doğru neyin yanlış olduğu ile ilgilenir. Bireylerin ve örgütlerin davranışlarının etik yönleri son zamanlarda dikkat çeken konuların başında gelmektedir. Otelcilik sektöründe çalışan personelin davranışları ise, verilen hizmetteki kaliteyi, müşteri memnuniyetini ve personelin iş tatminini etkilediğinden, etik kavramı bu sektörde özel bir öneme sahiptir. Beş yıldızlı otel işletmelerinin yiyecek ve içecek departmanlarında çalışan servis personelinin bireysel, örgütsel, yönetsel ve mesleki etik davranışlarına uyma düzeylerini ortaya koymak amacıyla yapılan bu araştırma ile otelcilik sektöründe etik bilincinin oluşması sağlanarak etiğin bu sektörde kurumsallaşmasına katkıda bulunulması ve sektöre yeni bir yapılanma kazandırılması hedeflenmiştir.