Yönetimde insan ilişkileri ve işletme verimliliğine etkileri

Günümüzde endüstrileşmiş toplumların vazgeçilmez kurumları durumunda olan işletmeler, belirledikleri hedefe ulaşabilmek amacı ile çeşitli faktörlere ihtiyaç duymaktadırlar. İnsan, bu faktörlerden belki en vazgeçilmez olanıdır. İnsan emeği, diğer üretim faktörleri ile birleşerek işletmenin amaçlarına katkıda bulunur. Fakat üretim faktörleri içinde en önemli ve hiç kuşkusuz en zor kontrol edileni emek faktörüdür. Çalışana iş ortamını ve çalışmayı sevdirmek, yöneticilerin üzerinde durdukları en önemli konulardan biridir. Çalışandan bekleneni alabilmek için onu en iyi şekilde güdülemek gerekmektedir. Güdüleme, çalışanları işletme amaçlarına yaklaştırıcı, inandırıcı ve özendirici nitelikte yapılan tüm eylem ve uğraşlardır. Özellikle son yıllarda çalışanlarıngüdülenmesi olayı birçok yönetici ve bilim adamının ilgisini çekmiş ve bu konuyla ilgili birçok kurum geliştirilmiş olmasına rağmen, halen çalışanların güdülenmesi olayı tam olarak çözülebilmiş değildir. Bununla birlikte günümüz işletmeleri, Üretimde verimlilik artışı yanında daha birçok konuda vgüdülenme araç ve tekniklerinden yararlanmaktadır. Güdülenme sürecinde ise işletmelerde kullanılan parasal veya parasal olmayan birçok özendirici araç etkilidir. İşletmeler sosyo-ekonomik bir örgüt; toplumsal bir sistemin temel unsuru ise insandır. Bu nedenle işletmelerde insana verilen önem gün geçtikçe artmaktadır. Çünkü insan unsuru olmadan, bir işletmenin çalışması pek düşünülemez. Bu nedenledir ki, işletmedeki insan unsuru sürekli olarak yönetici ve araştırmacıların inceleme konusu olmuştur. İnsan her türlü kutupları ve yetenekleri olan son derece karmaşık bir varlıktır. Bu nedenle insan, işletme içinde olsun veya olmasın davranışları farklılık gösterir. Bu farklılıklar ise başlıca üç sürece bağlanmaktadır. Bu süreç, algılama, kişilik gelişimi vegüdülemedir. İKişilik, insanın psikolojik değişim ve gelişimini belirten bir süreçtir. Kişilik gelişiminde insanın bilgi edinmesi, öğrenimi ve değişiklikleri önem kazanır. İ Güdülenme, insanın istenen bazı davranışlarda bulunması için yönlendirilmesi veözendirilmesidir. İşte bu süreç, sadece örgüt dışındaki davranışları da etkilemekte farklılıklara neden olmaktadır. Bu nedenle aynı örgütte çalışan bireylerin davranışları farklılık göstermekte, yöneticiler ise, bu sürece çeşitli şekillerde müdahalelerde bulunarak, çalışanların işletme amaçları yönünde ortak davranışlarda bulunmalarına çalışmaktadırlar. Bununla birlikte, örgütlerde insan davranışı özellikle yönetimde insan ilişkileri, işletme verimliliğine etkileri bakımından önemli konuların başında gelmektedir. Bu bakımdan işgörenler ve işverenler arasında kurulacak sağlıklı insan ilişkileri, işletme verimliliğini olumlu yönde arttıracaktır. Araştırmalar ve bilimsel incelemeler insan varlığını bir değer olarak kabul eden işletmelerin sürekli büyüdüğününmisalleriyle doludur. İşte bu çalışmada işletme yönetiminde insan ilişkilerinin önemi ve kapsamı başlığı altında, işletmelerde güdüleme çeşitleri ve nitelikleri incelenerek alt başlıklar halinde işletme verimliliğini arttırıcı yönde rol oynayan temel konular incelenmiştir. İşletme yönetiminde insan ilişkilerine etki eden faktörler başlığı altında işveren ve işgören arasındaki ilişkiler kısaca analiz edilerek, yönetimde insan ilişkilerinin işletme verimliliğine etkileri başlığında iletişim, verimlilik konularında müspet sonuçlara ulaşılmaya çalışılmıştır. Bu çalışma sonucunda yönetimde insan ilişkilerinin işletme verimliliğine ne kadar katkı sağladığı ortaya konulmağa çalışılmıştır. Yönetimde insan ilişkilerinin işletme verimliliğine etkileri konusunda Askeriişletmelerde bir uygulama çalışması yapılarak istekli olanlardan seçilmiş 400 denek'etoplam 36 soru sorularak yapılan araştırma sonucu ile anket sonuçlarının değerlendirilmesi neticesinde her iki çalışma arasında bir paralellik olduğu belirlenmiştir. Elde edilen bilgi ve bulgular işletmelere sonuç ve öneri şeklinde sunulmuştur.