turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
FTSE-100 endeks gelecek sözleşmeleri ile FTSE-100 endeks opsiyon sözleşmeleri arasındaki Put-Call partisi ilişkisinin test edilmesi

'de yapılan düzeltmeyle, teslimat ayı, Haziran 1998 ile sonrası olan FTSE- 100 gelecek sözleşmeleri için sözleşme çarpanı, £25'dan £10'a indirilmiştir. Örneklem, bu değişikliğin gerçekleştiği dönemi içermektedir. P-C-F parkesi üzerine kurulu arbitraj stratejileri, eş zamanlı olarak eşleştirilmiş satma, satın alma ve gelecek sözleşmeleri gerektirmektedir. Eş zamanlılık problemini en aza indirmek için, eşleştirme aynı dakika aralığında yapılmıştır. LIFFE veri setinden, gerçekleşen işlem fiyatları, satın alma ve satma opsiyonları olmalarına göre sınıflandırılarak, aynı işlem fiyatına ve teslimat ayına sahip satın alma ve satma opsiyonlarının fiyat verileri, aynı dakikada olmaları şartıyla eşleştirilmiştir. Eşleştirilen bu satın alma ve satma fiyatları, aynı teslimat ayına sahip gelecek fiyatlarıyla, aynı dakika aralığında olma koşulu ile yeniden eşleştirilmiştir. Risksiz faiz oranı için, sözleşme bitiş tarihine en yakın vadeye sahip LIBOR oranları seçilmiştir. Analiz sonucunda, gelecek fiyatının %0,3'ü olarak alman işlem maliyetlerinden sonra, gözlemlerin ancak % 19,3 6'sı etkin olarak fıyatlanmıştır. 101, 2 endeks puamnda bir ortalama kar, işlem maliyetlerine rağmen yüksek bir seviyededir. Uzun arbitrajın, kısa arbitrajdan daha karlı olduğu bulunmuştur. Vadeye kalan süre azaldıkça, fiyatlar p-c-f parkesine daha çok uygunluk göstermekte ve arbitraj değerlerini azaltmaktadır. Bu yatırımcıların, vadeye kalan süre azaldıkça daha etkin fiyatlama yaptıklarını destekler niteliktedir. Çalışmanın sonuçlan, daha önce yapılan piyasa etkinliğini savunan çalışmalarla zıtlık göstermektedir. Böyle bir zıtlığın sebebinin, tamamen elektronik platformdan ya da gelecek sözleşmelerindeki sözleşme çarpanı değerinin düşürülmesinden kaynaklandığım söylemek için daha fazla analize ihtiyaç duyulmaktadır. Yine de, bu çalışma, örneklem periyodunda, etkin olmayan fiyatlamanın varlığım göstermekte ve diğer çalışmalara bu yönüyle motivasyon sağlamaktadır.
Sağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürüne yönelik tutumlarının değerlendirilmesi

Araştırma bir devlet hastanesinde görev yapmakta olan hekim, ebe ve hemşire meslek gruplarının hasta güvenliği kültürüne yönelik tutumlarının değerlendirilmesi amacıyla yapılan tanımlayıcı türde bir araştırmadır. Araştırmanın örneklem grubunu Nevşehir il merkezinde bulunan, 340 yatak kapasiteliNevşehir Devlet Hastanesinde görev yapmakta olan hekim, ebe ve hemşire meslek gruplarından 300 kişi oluşturmuştur. Veriler betimsel istatistikler ile özetlenmiş, değerlendirmelerde iki örneklem t testi ve tek yönlü varyans analizi kullanılmıştır. Çalışmaya katılan bireylerin yaş ortalaması 34 ,79 7,58olup; %69'unu kadınlar ve %31'ni erkekler oluştururken, %60,6'sını hemşire, % 20 ,7'sini hekim ve% 18 ,6'sını ebe meslek grupları oluşturmaktadır. Araştırmada katılımcılara yöneltilen ifadelerden en fazla desteklenme oranına 'İşimi severim' (4.38 0.88) ifadesi sahip olurken; en düşük desteklenmeoranına sahip ifade ise 'Bu serviste, hasta bakımıyla ilgili bir problem algılarsam, onu söylemektezorlanırım' (2,39 1,29) olmuştur. Araştırma boyutlar açısından incelendiğinde ise en yüksek ortalamaya stresin yönetimi boyutunun sahip olduğu tespit edilirken; çalışma koşulları boyutunun da en düşük ortalamaya sahip boyut olduğu tespit edilmiştir. Araştırmada meslek grubu hemşire olan, yaş grubu 25 yaş ve altı olan ve hastanede görev süresi 1-5 yıl arasında olan katılımcıların hasta güvenliği kültürüne yönelik tutumlarının daha olumsuz yönlü olduğu tespit edilmiştir. Aynı zamandahaftalık çalışma süresi 50 saatin üzerinde olan ve çalışma periyotları sürekli gece ve vardiyalı olan çalışanların hasta güvenliği kültürüne yönelik algıları da daha olumsuz yönlü bulunmuştur. Araştırmada, çalışanlarda hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesinde başta kurumliderlerinin bu yönde öncülük etmeleri gerekliliği belirtilmekte olup; belirli aralıklarla ve uygunşekillerle hasta güvenliği kültürünün ölçülmesine yönelik faaliyetlerin planlanması, uygun raporlama sistemlerinin geliştirilmesi ve çalışanlara düzenli olarak eğitimlerin verilmesi önerilmektedir.
Örgütlerde stratejik yönetim ve yöneticilerin stratejik yönetim algısı: Kırşehir ili örneği

Stratejik yönetim, kaynakların ve kuruluşun faaliyet gösterdiği iç ve dış çevrenin ciddi bir şekilde ele alınmasını ve değerlendirilmesini ifade etmektedir. Örgüt yöneticileri paydaşlar adına belirlenen temel hedeflerin gerçekleştirilmesi için yoğun çaba harcamaktadır. Stratejik yönetim bir işletmeye genel yönlendirme sağlar ve kuruluşun hedeflerini belirlemeyi, bu hedeflere ulaşmak için politikalar ve planlar geliştirmeyi ve sonra planları uygulamak için kaynakları tahsis etmeyi içermektedir. Akademisyenler ve uygulayıcı yöneticiler, karmaşık ortamlar ve rekabet dinamikleri bağlamında stratejik karar vermeye yardımcı olmak için sayısız model ve çerçeve geliştirmiştir. Stratejik yönetim uygulamada statik değildir; modeller genellikle yürütmeyi izlemek ve bir sonraki planlama turuna bilgi vermek için bir geri besleme döngüsü içerir. Bu kapsamda stratejik yönetim araçlarının belirlenmesi ve en uygun olanının seçilmesi ile bir örgütün geleceğe daha güvenli bakması sağlanabilir. Bu araştırmanın temel amacı; Kırşehir de faaliyet gösteren elli ve daha fazla kişi istihdam eden örgüt yöneticilerinin stratejik yönetim algılarını ve stratejik yönetim uygulamalarına ilişkin bilgi ve farkındalık düzeyini ortaya çıkarmaktır. Bu amaçla, stratejik yönetim araç, yöntem ve tekniklerine yönelik bilgi düzeyi ile kaynak ve çevre boyutuna yönelik görüşleri ortaya koyan ölçeklerden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda, katılımcıların stratejik yönetim araç, yöntem ve teknik ile kaynak ve çevre boyutları arasında anlamlı bir ilişki olduğu ortaya çıkmıştır. Katılımcıların kaynak boyutuna yönelik görüşleri ile cinsiyet, yaş, çalışılan sektör ve gelir düzeyi değişkenleri arasında anlamlı bir farklılık olmadığı görülmüş iken; eğitim durumu değişkeni arasında anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür. Son olarak, çevre boyutuna yönelik görüşler ile cinsiyet, yaş, eğitim durumu, çalışılan sektör ve gelir düzeyi değişkenleri arasında anlamlı bir farklılık olmadığı ortaya çıkmıştır.
Karşı reklam uygulamalarında 2000 ve 2018 yılları arasındaki arşivlenmiş youtube reklamları üzerine içerik analizi

Bu araştırmada tüketicilerin bilinçlenmesi ve farkındalığının arttırılması yönünde bir eğilimle gerçekleştirilen karşı reklamlar incelenmiştir. Özellikle de kamu kuruluşları, sivil toplum örgütleri ve bazı ticari kuruluşlarca da sıklıkla tercih edilen karşı reklamlar, oldukça etkili araçlardır. Günümüzde toplumun karşı karşıya olduğu sorunları daha görünür hale getirmek ve bu konuda tüketicinin bilinçlenmesini hedefleyen karşı reklamların önemini ortaya koymak, işlevlerini ve sosyal medya platformlarından YouTube'daki durumunu analiz etmek bu araştırmanın temel amacıdır. Tüketicinin bilinçlenmesi adına da, karşı reklamların daha görünür olması ve işlevlerinin daha anlaşılır olması oldukça önemlidir. Bu araştırmada YouTube'da 2000- 2018 yılları arasında yayımlanan videolar içerisinde seçilmiş olan 17 adet karşı reklam uygulaması video içerik analizi yöntemi ile değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda yapılan içeriklerin analizi sonucunda yurt dışında yapılan karşı reklamların çocuk istismarı, aile içi şiddet, tütün ürünleri ve uyuşturucu kullanımı odaklı olduğu görülmüş, incelenen reklamlar içerisinde ise Türkiye'de yalnızca tütün ürünleri kullanımının zararları üzerine çalışmalar yapıldığı anlaşılmıştır.
Bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımı: Modeller, eleştirileri ve Türkiye özelinde betimleyici bir araştırma çalışması

DOKTORA TEZ OZU BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ YAKLAŞIMI: MODELLER, ELEŞTİRİLERİ VE TÜRKİYE ÖZELİNDE BETİMLEYİCİ BİR ARAŞTIRMA ÇALIŞMASI Dr. Necip Serdar Sever İletişim Sanatları Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ağustos 1998 Danışman: Doç. Dr. Ali Atıf Bir Bütünleşik pazarlama iletişimi reklam ve halkla ilişkiler alanlarında oldukça yeni bir paradigma olarak karşımıza çıkmaktadır. Öyle ki, kimi akademisyenler kavramın giderek geleneksel reklamcığın ve kısmen de halkla ilişkilerin yerini alacağını söylemektedirler. Özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde bazı reklamcılık programlarının adlarını bütünleşik pazarlama iletişimi olarak değiştirmektedirler. Bu tezde giderek önem kazanan bu yaklaşım önce kuramsal olarak irdelenmiştir. Kavramı işlevselleştirmeyi amaçlayan Colorado Üniversitesi makro Bütünleşik pazarlama İletişimi Modeli, Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn'un Bütünleşik Pazarlama İletişimi Uygulama Modeli ve Anders Gronstedt'in Örgütlerde İletişim Kalitesine Dayalı Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modeli ayrıntılı olarak incelenmiştir. Daha sonra, kavramın dünyadaki ulaşmış olduğu akademik konumuna uygun olarak Türkiye'de reklam ajansı ve reklam veren firma yöneticilerinin bütünleşik pazarlama iletişimine ilişkin tutumlarını saptamak amacıyla tanımlayıcı bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen bulguların analizi, reklam ajansı ve reklam verenlerin kavrama ilişkin tutumlarının kuramsal inceleme sonucunda ortaya konan değişkenlere yakın sonuçlar verdiğini göstermiştir. m
İşletmelerin uluslararasılaşma süreçlerinde toplumların kültürel özelliklerinin yönetim üzerine etkisi

Uluslararasılaşma sürecini, işletmelerin kendi sınırları dışında farklı ülke ya da ülkelerde faaliyette bulunmaları olarak değerlendirmek mümkündür. Bu süreçte, işletmeleri iç pazardan dış pazarlara doğru iten çeşitli faktörler bulunmaktadır. İşletmeler, sahip oldukları pazarları çeşitlendirerek pazar payını arttırmak, yüksek karlar elde edebilmek, farklı uluslarda faaliyette bulunan rakipleri ile rekabet ortamında mücadele edebilmek gibi çeşitli sebeplerle uluslararasılaşma süreçlerine girmektedirler. Bu aşamada, uluslararası işletmelerin amaçladıkları performans düzeyini sağlayabilmeleri açısından, ilişkide bulundukları ülkelerin kültürel özelliklerine hakim olmaları son derece önem arz etmektedir. Kültür, toplumları oluşturan bireylerin yaşam şeklini, tarihini, alışkanlıklarını, inançlarını, tüm hayatını kapsayarak; sahip olduğu çeşitli normlar neticesinde bireylerin birbirleriyle sağlıklı ilişkiler kurarak, birlik ve bütünlük içerisinde yaşamalarını sağlayan ve sosyalleşme sürecini oluşturan kurallardır. Kültürü oluşturan faktörleri dil, tutum ve inançlar, estetik, kahramanlar, normlar, değerler ve din olarak sınıflandırmak mümkündür. Mevcut çalışmanın birinci bölümünde kendi sınırları içerisinde faaliyet gösteren ulusal işletmelerin, uluslararasılaşma süreçleri ve nedenleri ile tarihsel gelişimleri hakkında bilgilendirme yapılmıştır. İkinci bölümde ise, işletmelerin ilişkide bulundukları ülkelerin kültürel özelliklerine hakim olmalarının önemini belirtmek amacıyla, kültür kavramına ve bu kavramı oluşturan unsurlara yer verilmiştir. Üçüncü bölümde farklılık kavramı, kültürel farklılıklarla ilgili yapılan araştırmalar ile farklı kültürlerde uygulanan yönetim anlayışlarına değinilmiştir. Çalışmanın son bölümünde ise, farklı sektörlerde faaliyet gösteren beş ayrı uluslararası işletmenin kültürel farklılıklara bakış açıları ile ilgili olarak gerçekleştirilen araştırma ve sonuçlarından söz edilmiştir.
TFRS-10 açısından konsolide finansal tabloların düzenlenmesi ve bağımsız denetimi

Konsolide finansal tablolar, grup bünyesinde bulunan işletmelerin her birinin varlıklarının, borçlarının, gelirlerinin, giderlerinin ve özkaynaklarının ana ortaklık adı verilen ortaklık bünyesinde birleştirildiği ve tek bir işletmeye ait finansal tablo gibi sunulduğu finansal tablolardır. Tek bir işletme ile ilgili karar alacak olan kişi ve kuruluşlar nasıl ki o işletmenin finansal tablolarından yararlanması gerekiyorsa, grup işletmeler hakkında karar alacak olan kişi ya da kuruluşlar da konsolide finansal tablolardan yararlanması gerekecektir. Grup işletmelerde ana ortaklık ve bağlı ortaklık olarak adlandırabileceğimiz iki tür ortaklıktan söz edilebilir. Ana ortaklık, bağlı ortaklıklarının varlıklarının ve faaliyetlerinin yürütülmesinde etkin kontrolü bulunan ortaklıktır. Bağı ortaklık ise, sermayesinin tamamı veya önemli bir kısmı ana ortaklık tarafından satın alınmış olan ortaklıktır. Konsolide finansal tablolar ana ortaklığın finansal tablolarına, her bir bağlı ortaklığın ilgili aynı muhasebe dönemine ait ve aynı muhasebe politikalarına göre hazırlamış oldukları solo finansal tabloların eliminasyon işlemlerinin yapılmasından sonra eklenmesi ile ortaya çıkar. Finansal tabloların konsolide edilmesi sürecinde ana ortaklığın bağlı ortaklığın sermayesinin tamamına mı sahip olduğu ya da önemli bir kısmına mı sahip olduğunun önemi ortaya çıkar. Ekonominin gelişmesi ve çok farklı aktörlerin faaliyetlerde bulunması, güvenilir bilgi elde etmenin gereksinimini daha da artırmış durumdadır. İşletmelerin gerek içeride gerekse dışarıda birçok hissedarı ve menfaat sahibi kurum ve kuruluşları bulunmaktadır. Küresel pazarda tüm bu kişi ve kuruluşların işletme ile ilgili karar verirken kullandıkları bilgilere olan güvenin temel dayanağı bağımsız denetim olmuştur. Bu çalışmada, öncelikle konsolide finansal tabloların düzenlenmesi ve daha sonra ise ilgili konsolide finansal tabloların bağımsız denetiminin gerçekleştirilmesi hedeflenmiştir.
A study on quality standards in the chemical industry: The case study of Gaziantep

Bu tez çalışması, teorik ve uygulamalı bilgileri kapsayan beş bölümden oluşmaktadır. Teorik bilgiler; kimya sektöründe kalite standartları ile ilgili bilgileri içermektedir. Uygulamalı bilgiler ise, Gaosb'de faaliyet gösteren kimya işletmelerine uygulanan anketlerle elde edilen bilgilerdir. Bu çalışma ile, Gaziantep kimya sektöründeki firmaların gelişimi açısından, mevcut kalite yönetim sisteminin analizi amaçlanmıştır. Ayrıca bu çalışma, kimya sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin aralarındaki etkileşimi de ortaya çıkarmayı amaçlamıştır. Bu bağlamda bu çalışmada bazı hipotezlerle ilgili bilgi toplamak amacıyla 26 sorudan oluşan anket formu hazırlanmıştır. Anketler, Gaosb'ta faaliyet gösteren kimya işletmelerinin kalite yönetim departmanları çalışanları ile yapılmıştır. Gaosb'de 138 kimya işletmesinin 56'sına (%41) anket uygulanmıştır. Bilindiği gibi Gaziantep, Türkiye'nin Orta Doğuya açılan kapısı olarak görülmektedir. Kaliteli üretimin ihracata olumlu yansıyacağı da açıktır. Anketlerden elde edilen verilere göre, kalite yönetim sistemlerinin kimya sektöründeki gelişmeyi etkilediği görülmüştür. Aynı zamanda kalite yönetim departmanlarının faaliyetleri arasında etkileşimler saptanmıştır. Sonuç olarak, işletmelerin kalite yönetim departmanlarında çalışan personelin yüksek öğrenim görmüş ve yetenekli çalışanlardan oluşturulması gerektiği sonucuna varılmıştır. İşletmeler bu sayede hizmet içi eğitim masraflarından kurtulacaklar. Aynı zamanda işletmeler, kalite yönetim departmanlarını iyileştirerek kaliteli ürün üretebilecekler. Öte yandan araştırma sonuçları, çalışanlara hizmet içi eğitim uygulanmasının çalışanları işletmeye bağlılıklarının arttırdığını ortaya koymaktadır. Yine araştırma sonuçlarına göre, Gaosb'ta faaliyet gösteren işletmelerin kalite yönetim sistemlerine önem vermeleri gerekmektedir. Böylece işletmeler, kaliteli ürün üretip hatalı ürün üretilmesi riskini azaltabilecekler ve karlılıklarını artırabilecekleredir.
Konaklama işletmelerinde çalışan muhasebe elemanlarının iş tatmin düzeylerinin araştırılması ve Hatay ilinde bir uygulama

Bu araştırmanın amacı, Hatay ilinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde görev yapan muhasebe meslek mensuplarının iş tatmin düzeylerini belirlemektir. Bu amaca yönelik araştırma evreni olarak seçilen Hatay ilinde, konaklama işletmesinde çalışan muhasebe meslek mensuplarının iş tatminlerine yönelik değerlendirmeleri alınmıştır. Veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin toplanması amacıyla, çalışanların iş tatmin düzeylerinin tespitine yönelik 20 sorudan oluşan Minnesota İş Tatmin ölçeğinin anket formundan yararlanılmıştır. Beş ölçekli likert yöntemine göre hazırlanmış anket formuyla elde edilen veriler SPSS 16.0 programıyla analiz edilmiştir. Elde edilen veriler frekans ve yüzde dağılımı, parametrik olup olmadığını ölçmek amacıyla Kolmogorov-Smirnov Testi, bağımsız ikili örneklemler için Mann-Whitney U Testi ve ikiden fazla bağımsız örneklemler için Kruskall-Wallis H testi analiz teknikleriyle çözümlenmiştir. Anlamlılık değeri 0.05 olarak alınmıştır. Araştırma sonunda, konaklama işletmelerinde çalışan muhasebe meslek mensuplarının iş tatminine ilişkin görüşlerinin bazı değişkenlere göre anlamlı farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir. Ayrıca konaklama işletmelerinde çalışan muhasebe meslek mensuplarının iş tatminlerini düşüren problemler belirlenip, bu problemleri çözmeye yönelik öneriler sunulmuştur.
Dindarlık ve faydacılığın faizsiz finansal ürünleri satın alma davranışlarıyla etkileşimi: Kuşakların farklılığı

Bu araştırmanın temel amacı, katılım banka müşterilerinin faizsiz finansal ürünleri satın alma davranışlarında dindarlığın ve faydacılığın doğrudan ve dolaylı etkileşimlerini keşfedici ve doğrulayıcı analiz yöntemleriyle tespit etmek ve bu ilişkilerden yola çıkarak doğrulayıcı karakterli modeller geliştirmektir. Bunun yanı sıra kuşakların farklılıklarını incelemektir. Araştırma evrenini; Türkiye Katılım Bankaları Birliği kapsamında yer alan İstanbul ilinde faaliyet gösteren özel katılım bankalarının müşterileri oluşturmaktadır. Nicel araştırma yönteminin kullanıldığı araştırmada, veriler çevrimiçi anket tekniği ile toplanmıştır. Değerlendirmeye alınan ve verilerin analizinde kullanılan toplam anket sayısı 395'tir. Araştırmada kullanılan başlıca istatistiksel analizler; betimleyici istatistikler, keşfedici faktör analizi, regresyon analizi, farklılık testleri, doğrulayıcı faktör analizi ve yol analizi şeklindedir. Verilerin analizinde SPSS 18.0 ve AMOS 21 paket programları kullanılmıştır. Araştırmanın doğrulayıcı karakterli analiz sonuçlarına göre; katılım banka müşterilerinin dindarlık eğilimlerini en iyi düzeyde temsil eden dindarlık boyutu, dini bilgi değişkenidir. Müşterilerin faydacılık algılarını en iyi temsil eden boyut, algılanan kullanışlılık değişkenidir. Son olarak müşterilerin satın alma davranışlarını en iyi temsil eden boyut ise, satın alma niyeti değişkenidir. Araştırma modelinde yer alan değişkenlere dönük doğrudan ilişkiler kapsamında; müşterilerin dindarlık eğilimlerinin satın alma davranışları üzerinde anlamlı bir etkisi olmamıştır. Öte yandan faydacılık algılarından algılanan kullanışlılık değişkeninin, katılım banka müşterilerinin satın alma davranışlarının tüm boyutları üzerinde pozitif yönde ve anlamlı düzeyde güçlü şekilde etkisi olduğu tespit edilmiştir. Faydacılık değişkenlerinden algılanan finansal maliyet değişkeninin ise, satın alma davranışlarından satın alma tutumu ve gerçek satın alma davranışı üzerinde anlamlı düzeyde ve negatif yönde bir etkisi gözlenmiştir. Katılım bankalarının müşterilerinin algıladıkları faydacılık düzeylerinden algılanan kullanışlılık değişkeni, dindarlık eğilimlerinin tamamı üzerinde anlamlı düzeyde ve pozitif yönde etkisi doğrulanmıştır. Faydacılık algılarından finansal maliyet algıları, dindarlık eğilimlerinin tamamı üzerinde anlamlı düzeyde ve negatif yönlü bir etkiye sahiptir. Bir diğer faydacılık algısı olan algılanan güvenilirlik değişkeninin, dindarlık boyutlarının tamamı üzerinde anlamlı ve negatif yönde etkisi gözlenmiştir. Son olarak satın alma tutumunun, satın alma niyeti üzerinde; niyetin ise gerçek satın alma değişkeni üzerinde anlamlı düzeyde ve pozitif yönlü etkisi olduğu tespit edilmiştir. En nihayetinde, X ve Y kuşağının her biri incelenen değişkenler açısından anlamlı farklıklara sahip oldukları gözlenmiştir.
Tüketicilerin kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarına ilişkin algı ve katılımında kampanya türlerinin etkisinin incelenmesine yönelik yapılan pilot araştırma

İşletmelerin sosyal sorumluluğu bir kuruluşun eylemleri ile toplumu, kendi gruplarını ya da çevresini etkilemesini ifade eder. Sosyal sorumluluğa sahip olmak ekonomik misyonu elden bırakmak demek değildir. Bir işletmenin sosyal sorumlu olması onun diğerlerine kıyasla daha az kar elde ettiği anlamına gelmez. Sosyal sorumluluk; işletmeler için önce bir görev, ardından gelecek için bir yatırım olmalıdır. Sosyal sorumluluk kampanyaları, topluma sosyal fayda kazandırma amacına dönük olarak gerçekleştirilmelidir. Bu tür kampanyalar, samimi olarak gerçekleştirildiği takdirde tüketici tarafından kabul görmekte ve satın alma davranışlarına da yansıyabilmektedir. Bu çalışmada sosyal sorumluluk kavramı ve sosyal sorumluluk kampanya türleri açıklanmaya çalışılacak, daha sonra bir anket çalışması ile sosyal sorumluluk kampanya türlerinin tüketici algı ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi tespit edilmeye çalışılacaktır.
Esnaf lokantalarına yönelik algılar: Tüketici memnuniyetini ve davranış niyetini ne etkiler?

Esnaf lokantaları çevre esnafın yemek ihtiyacını karşılayan yiyecek içecek işletmeleridir. Son yıllarda geniş müşteri profiline hitap edebildikleri bilinmektedir. Ancak gelişen yiyecek içecek sektöründe artan rekabetten olumsuz yönde etkilendikleri düşünülmektedir. Bu bağlamda bu araştırmanın iki farklı amacı bulunmaktadır. Bunlardan ilki, esnaf lokantalarının özelliklerine yönelik bir 'Önem Performans Analizi' yaparak, esnaf lokantalarının güçlü ve zayıf yönlerini müşteri bakış açısından değerlendirmektir. Bir diğer amaç ise, esnaf lokantalarının sahip oldukları niteliklerin müşteri memnuniyeti ve davranış niyeti üzerindeki etkisini ölçmektir. Bu amaçlar doğrultusunda, nicel araştırma desenine sahip bir tarama araştırması modeli oluşturulmuştur. Veri toplama aracı olarak Liu ve Jang'ın (2009) geliştirmiş oldukları ölçekler kullanılmıştır. Veriler hem turizm hem de yiyecek içecek işletmeleri açısından gelişmiş bir yer olması nedeniyle Antalya'nın Alanya ilçesinde ikamet eden yerel halktan, kolayda, amaçlı ve kartopu örnekleme yöntemleri birlikte kullanılarak elde edilmiştir. Toplam 700 anket formu dağıtılmış, 438 anket formu analize uygun bulunmuştur. Önem performans analizi SPSS23, restoran niteliklerinin memnuniyet ve davranış niyeti üzerindeki etkileri ise LISRELL 8,7 programı kullanılarak ölçülmüştür. Esnaf lokantalarının nitelikleri; korunması gerekenler, düşük öncelikliler, olası aşırılıklar ve yoğunlaşılması gerekenler olmak üzere dört boyutta ele alınmıştır. Bu noktada geliştirmeleri gereken temel özelliğin 'temiz ve iyi giyimli çalışanlar' olduğu gözlenmiştir. Yapısal eşitlik modellemesi sonrasında esnaf lokantalarının niteliklerinin müşteri memnuniyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkisi olduğu anlaşılmıştır. Müşteri memnuniyetinin de davranış niyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkisi bulunmaktadır. Ancak esnaf lokantalarının niteliklerinin davranış niyeti üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkisi bulunamamıştır. Restoran nitelikleri, müşteri memnuniyeti ve davranış niyeti üzerine akademik ve uygulamaya dönük çıkarımlar geliştirilerek, öneriler sunulmuştur.