turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sosyal medya pazarlamasının marka imajı, marka bağlılığı ve satın alma niyetine etkisi: Telekomünikasyon sektöründe bir uygulama

İnternet teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte işletmeler faaliyetlerini geleneksel pazarlardan ziyade sosyal medya platformlarına taşımıştır. Sosyal medya pazarlaması işletmeler için düşük maliyetli ve etkili bir pazarlama stratejisidir. Tüketicilerin sosyal medya platformlarında ürünler ve işletmeler ile ilgili gerçekleştirdiği iletişim faaliyetleri diğer tüketicilerin gözünde marka imajı ve akabinde satın alma niyeti oluşmasında etkili olabilmektedir. Dünya'da ve Türkiye'de ilk onda yer alan markaların ağırlıklı olarak teknoloji ve telekomünikasyon markaları olması bu alanların ne kadar popüler olduğunu göstermektedir. Bu doğrultuda pazarlamada yeri olan marka imajı, marka bağlılığı ve satın alma niyetinin sosyal medya pazarlaması ile entegrasyonu sağlanarak telekomünikasyon sektörüne yönelik bir çalışma yapılmıştır. Bu çalışmada sosyal medya pazarlaması, marka imajı, marka bağlılığı ve satın alma niyeti arasındaki ilişkilerin telekomünikasyon sektöründe incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada anket yöntemi kullanılmıştır. Çevrimiçi anket yöntemi ile elde edilen veriler IBM SPSS Statics 25 ve IBM SPSS AMOS 26 paket programları ile analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre telekomünikasyon sektöründe sosyal medya pazarlamasının marka imajı, marka bağlılığı ve tüketicinin satın alma niyetiyle; marka imajı ve marka bağlılığının tüketicinin satın alma niyetiyle pozitif yönde bir etkiye ve anlamlı bir ilişkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Alternatif portföy optimizasyon modellerinin performansının incelenmesi

Bu çalışmada Forbes Global 2000'de yer alan küresel ölçekteki en büyük 25 ABD şirketinin hisse senetleri dikkate alınarak portföy optimizasyonu yapılmıştır. Portföy optimizasyonunda Markowitz ortalama varyans yöntemi ile Sharpe rasyosu dikkate alınmış ve 2015, 2016 ile 2017 yılları için optimal portföyler oluşturulmuştur. Markowitz ortalama varyans yöntemine ile Sharpe rasyosu'na ilaveten çalışmada eşit ağırlıklandırılmış portföy yöntemine ve piyasa endeksinden oluşan portföylere de yer verilmiştir. Analiz sonucunda Sharpe rasyosunun belirgin bir şekilde diğer yöntemlere nazaran optimal portföy oluşturmada daha başarılı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Oluşturulan optimal portföylerin uluslararası yatırımcıların kararlarına yön vermede belirleyici olabileceği gibi yatırımcıların ellerindeki fonların etkin bir biçimde kullanmalarına da katkı sağlayabileceği düşünülmektedir.
Online giyim sitelerinde itkisel satın alma davranışlarını etkileyen faktörler üzerine bir araştırma

Online alışverişin giderek yaygınlaştığı ve tüketicilere pek çok farklı fayda sunduğu günümüzde, yoğun bir rekabet söz konusudur. Online alışverişin en önemli unsurlarından biri de giyim sektörüdür. Farklı pazar bölümlerini hedef alan çeşitli online giyim siteleri pazar paylarını arttırmak için etkin stratejiler oluşturmaya çalışmaktadır. Bunun için de tüketici satın alma davranışını, özellikle de planlanmadan yapılan satın alma davranışı olarak tanımlanan itkisel satın alma davranışının öncüllerinin ve aralarındaki ilişkilerin tespit edilmesi önemlidir. Bu çalışmanın amacı, online giyim sektöründe itkisel satın alma davranışı ve öncülleri arasındaki ilişkileri tespit etmek ve strateji önerilerinde bulunmaktır. Araştırma modelinin testi için regresyon analizi tekniği kullanılmıştır. Elde edilen araştırma bulgularına göre, seçenek çeşitliliği boyutu online itkisel satın alma üzerinde negatif bir etkiye sahipken faydacı tarama üzerinde pozitif bir etkisi vardır. Araştırma değişkenlerinden olan duyusal nitelik boyutunun hedonik tarama üzerinde pozitif bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Aynı zamanda kullanım kolaylığı ve hedonik tarama boyutlarının online itkisel satın alma üzerinde olumlu bir etki yarattığı bulgusu elde edilmiştir.
Quantifying the spillover of green products on consumer attitudes and umbrella brand sales

Tüketicilerin büyüyerek çevreye yönelen dikkatlerine rağmen, firmaların büyük miktardaki yeşil urun yatırımlarından nasıl ve ne kadar fayda gördükleri hala net değildir. Bu calisma, surdurulebilir yesil urunlerin semsiye markanin kahverengi urunlerine ne miktarda pozitif tasma etkisi yaptigini belirlemektedir. Çalışmanın kavramsal çerçevesi, hale etkisi, sinyal ve şemsiye marka teorileri üzerine inşa edilerek davranış taşmasının daha yüksek kahverengi urun satısına dönüşmesi olgusu üzerine hipotezler geliştirilmiştir. Yazar, bu kavramsal cerceveyi Toyota Prius'un ilk sekiz yillik pazarlama karmasi, davranis metrikleri ve satis datasi ile test etmistir. Vektör otoregresyon modeli, Toyota'nın diğer ürünlerinin satışları tahmin edilirken yeşil urunun tutum metriklerinin eklenmesi ile anlamlı gelişim göstermektedir. Bütün kahverengi ürünler değil, sadece daha ucuz ürünler Prius kaynaklı tutum kazanımlarından fayda görmektedir. Bu sonuçlar, şemsiye marka portföyü içindeki yeşil urun için, yerine koyma etkisi ve pozitif taşma etkisi arasında enteresan ödünleşimler önermektedir.
Mobilya sektöründeki küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin pazarlama sorunları ve bu sorunlara yönelik çözüm önerileri: ankara siteler bölgesi örneği

Türk mobilya sektörü gerek istihdam gerekse üretim yönünden yarattığı katma değer ile ülkemizde sanayi sektöründe önemli bir yer taşımaktadır. Bu bağlamda mobilya sektörünün sahip olduğu stratejik önemi ve emek yoğun yönünü üretimde halihazırda koruyor olması ile istihdamdaki kilit rolü nedeniyle dikkatle ele alınması gerekmektedir. Ülkemizde mobilya sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin önemli bir bölümü tüm Dünya ülke örneklerine benzer bir şekilde Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler'den oluşmaktadır. Türk mobilya sektöründe faaliyet gösteren KOBİ'lerin yaşadıkları sorunlar diğer sektörlerdeki KOBİ'lerle benzer sorunlar olup, sektörün ağırlıkla tasarım, kalite, üretim ve pazarlama sorunları bulunmaktadır. Çalışmada bu sorunlardan pazarlama sorununun alt detayları ile birlikte neler ihtiva ettiği üzerine yoğunlaşmıştır. Yapılan araştırma kapsamında 'Mobilya Sektöründeki Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin Pazarlama Sorunları ve Bu Sorunlara Yönelik Çözüm Önerileri' geliştirilmesi adına Ankara Siteler Bölgesinde faaliyet gösteren firmalar bazında nicel araştırma tekniklerinden anket yöntemi kullanılarak aşağıda yer alan bulgular derlenmiştir. Aralarından işletme sahipleri, ortakları, satış-pazarlama elemanları gibi kişilerin yer aldığı 100 kişi ile yüz yüze mülakat yapılarak veriler toplanmıştır. Veri analizine konu olan soruların bir kısmı 5'li likert ölçeği ile bir kısmı ise 'evet-hayır' şeklinde sorulmuştur. Yapılan çalışma sonucu ortaya çıkan sonuçlar, Ankara Siteler bölgesinde Mobilya Sektöründe faaliyet gösteren KOBİ'lerin pazarlama sorunlarına yönelik bakış açıları tüm bileşenleri ile ortaya koyulmuştur.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerde toplam ekipman etkinliğinin belirlenmesinde yeni bir yaklaşım: Bir ahşap işleme tesisinde uygulama

Günümüzde işletmeler rekabetçi olabilmek veya rekabetçi kalabilmek için üretim süreçlerinin üretkenliğini arttırmaya çalışmaktadırlar. 1970'li yıllarda ortaya atılan Toplam Verimli Bakım bu amaçla kullanılan yöntemlerden biridir. TVB kapsamında, Toplam Ekipman Etkinliği adı verilen bir ölçüm aracıyla sistemdeki ekipman kayıplarının ortaya çıkarılarak ekipmanların üretkenliğinin arttırılması hedeflenir. Rekabetçi kalmak dahası varlıklarını sürdürmek isteyen Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler de TEE'den yararlanmaktadırlar. Ancak, KOBİ'lerin bu araçtan faydalanmalarının önünde çeşitli güçlükler mevcuttur. Bunların başında KOBİ'lerin bu tür çalışmalara zaman ve para ayırmada yaşadıkları güçlükler gelmektedir. Bu süreçte yaşanan diğer bir güçlük ise TEE'nin uygulanmasının bir endüstriden diğerine farklılık göstermesidir. Bu nedenle, bu çalışmada KOBİ'lere TEE'nin nasıl uygulanabileceği tartışılmış ve sanayide gözlemlenen sorunlardan hareketle yeni bir yöntem önerilmiştir. KOBİ'lerde TEE uygulamasında karşılaşılan en büyük sorun 'Bu TEE değerlerine göre hangi ekipmana ne kadar iyileştirme yapılmalıdır? sorusunun net bir cevabının olmamasıdır. Bu soruya literatürdeki çalışmalar incelenerek cevap verildiğinde, en fazla duruşa/kayba sahip ekipmana yani en düşük TEE değerine sahip ekipmana iyileştirme yapılması gündeme gelmektedir. Ancak, bu ekipmana veya ekipmanlara yapılan iyileştirmeler çoğu zaman üretim hattının üretkenliğini beklenen ölçüde arttırmamaktadır. Dolayısıyla, KOBİ'ler kısa vadede bakım için ayırdıkları kaynağın karşılığında üretkenlik artışı yakalayamamaktadırlar. Bu çalışmada; önerilen 'Kritik Ekipman Seçme ve HEdef Belirleme-KESHEB' metoduyla hattın darboğaz ekipmanı dikkate alınarak hattaki kritik ekipmanın belirlenmesi amaçlanmaktadır. Sonrasında, bu ekipmana Dünya Klasmanı tabir edilen %85 hedefi yerine hattın üretkenliğini arttırmak için KOBİ'nin kaynakları dahilinde gerçekçi bir TEE hedefi belirlenmiştir. Sunulan metot, İstanbul'da sipariş bazlı üretim gerçekleştiren bir ahşap işleme işletmesinde uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlar hattın üretkenliğinin bu yolla artırılabildiğini göstermiştir.
İşgörenlerin motivasyon düzeylerinin örgütsel bağlılık ve iş performansı üzerine etkileri: Konaklama işletmelerinde bir inceleme

Teknolojik gelişmeler ve küreselleşme süreci ile birlikte emek yoğun bir sektör olan turizm sektöründe, işgören performansı rekabet koşullarını doğrudan etkilemektedir. İşletmelerin sunduğu hizmet kalitesi, rekabette üstünlük sağlayan müşteri memnuniyetini etkileyen en önemli unsurdur. Emek faktörünün yoğun olduğu konaklama işletmelerinde çalışanların davranışlarını olumlu yönde geliştirmek ve bunu devamlı kılmada motivasyon kavramı önemli bir rol oynamaktadır. Bu çalışmanın amacı işgörenlerin motivasyon düzeyinin örgütsel bağlılık ve iş performansı üzerine etkilerini ortaya koymaktır. Buradan hareketle işgörenlerin motivasyonu, örgütsel bağlılıklarını ve iş performanslarını ölçmek için kullanılan ölçek, Ankara ilinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan ve basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle belirlenen 401 işgörene uygulanmıştır. Anket formu, demografik özellikler, örgütsel bağlılık ölçeği, iş performansı ölçeği ve motivasyon ölçeği olmak üzere dört bölümden oluşmaktadır. Verilerin analizi için SPSS programı kullanılmış ve analiz sırasında Pearson Korelasyonu, t-testi ve one way ANOVA testi yapılmıştır. Araştırmanın sonucunda işgören motivasyonu ile örgütsel bağlılık arasında ve işgören motivasyonu ile iş performansı arasında pozitif bir ilişki olduğu saptanmıştır.
Katılım bankalarında finansal raporlamanın anlaşılabilirliği: Bir araştırma

Türkiye'de temelleri 1983 yılında 'Özel Finans Kurumları' adıyla atılan katılım bankacılığı, son yıllarda hızlı bir gelişme göstermiştir. Bu hızlı gelişmenin en önemli nedeni 2005 yılında yürürlüğe girmiş olan 5411 sayılı Bankacılık Kanunu'dur. Bu kanun ile beraber katılım bankaları mevduat bankaları ile aynı düzenlemelere tabi olmuştur. Olumlu ekonomik koşulların ve yapılan olumlu düzenlemelerin dışında katılım bankalarının gelişimlerini sürdürebilmeleri için finansal tablolarının ve faaliyetlerinin anlaşılabilirliği önemlidir. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'de faaliyet gösteren katılım bankalarında uygulanan finansal raporlamanın anlaşılabilirliğinin tespitidir. Bu amaç doğrultusunda, ilgili katılımcılara anket uygulanmış ve konu ile ilgili algıları belirlenmiştir. Sonrasında veriler faktör analizi, Kruskal-Wallis H Testi ve Mann-Whitney U Testi gibi istatistik yöntemlerle değerlendirilmiş ve elde edilen sonuçlar yorumlanmıştır. Son olarak, araştırma ile ilgili sonuçlar ifade edilmiş ve önerilerde bulunulmuştur.
Yabancı sermaye şirketlerinin finansal performans değerlemesi BİST de bir uygulama

Doğrudan yabancı yatırımlar, ülkelerin kendi ülkeleri dışında yatırım yapmasıyla meydana gelen sınırlar ötesi ticaret olarak tanımlanmaktadır. İkinci Dünya Savaşının ardından küreselleşme hareketleriyle birlikte yaygınlaşan DYY'lerin miktarlarında 1980'lerden itibaren büyük artışlar yaşanmıştır. Az gelişmiş ülkelerin en önemli problemlerinden biri sermaye eksikliğidir. Bu ülkeler yatırım için gereksinim duyduğu sermayeyi yabancı sermaye ile sağlamaktadır. Gelişmekte olan ekonomiler tarafından bir finansman aracı olarak tercih edilen DYY'nin önemi giderek artmaktadır. Ülkemiz de daha fazla yabancı sermaye çekmeye çalışmaktadır. İşletmeler faaliyetleri sonucunda ortaya çıkan sonuçları değerlendirerek ne kadar başarılı olduklarını bilmek isterler. Bu değerlendirmeleri yaparken çeşitli performans ölçüm sistemlerinden faydalanırlar. Performans ölçümünde finansal analiz ayrı bir sınıf olarak değerlendirilmelidir. Çünkü işletmelerin karar alıcılarının doğru kararlara ulaşmada kullanmaları gereken en önemli yöntemlerden biri finansal analizdir. Bu çalışmada, doğrudan yabancı sermayenin ne anlam taşıdığı, Türkiye ve diğer ülkelerde dağılımının ne şekilde olduğu araştırılmıştır. Çalışmada Türkiye'deki yerli firma ve yabancı sermayeli firmaların uygulamaları ele alınmıştır. Firmaların temel finansal oranları hesaplanarak karşılaştırmalı bir analiz ortaya konmuştur. Bu uygulamada analiz metodu olarak; Tanımsal İstatistikler, Korelasyon Analizi, Ortalamalar Arası Fark Analizi ve Regresyon analizinden faydalanılmıştır. Araştırmanın sonucunda; genel olarak yabancı sermayeli firmaların yerli sermayeli firmalara kıyasla daha iyi bir performans sergilediğine ulaşılmıştır.
Maddi duran varlıkların TMS 16 maddi duran varlıklar standardı ve Vergi Usul Kanunu ile karşılaştırılması ve TMS 16 maddi duran varlıklar standardının işletme finansal tablolarına etkisi: Bir uygulama örneği

Bu tez çalışmasının amacı, Muhasebe Standartları kapsamında raporlama yapmayan işletmenin Muhasebe Standartlarının kullanımı sonucu bilançoda meydana gelen farklı değerleri ortaya çıkarmak ve elde edilen sonuçları karşılaştırmaktır. Çalışma konusuna giren maddi duran varlıkların Türkiye Muhasebe Standartlarına ve VUK'a göre incelemesi gerçekleştirilmiş, standart kapsamında gerekli muhasebe kayıtları yapılmıştır. İşletmenin muhasebe kayıtları kullanılarak değer düşüklüğüne uğrayan maddi duran varlıklar tespit edilmiştir. Değer düşüklüğü uygulaması sonucunda maddi duran varlıkların amortisman ve vergi tutarlarının toplamının nasıl etkilendiğinin tespiti yapılmıştır. Çalışmada öncelikle maddi duran varlıklar Vergi Usul Kanunu ve Türkiye Muhasebe Standartları hükümlerine karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Her iki uygulama arasında maddi duran varlık uygulamalarındaki benzerlikler ve farklılıklar tespit edilmiştir. Benzerlikler ve farklılıklar belirlendikten sonra, Kahramanmaraş ilinde aydınlatma sektöründe faaliyet gösteren bir imalat işletmesinin mali verileri Vergi Usul Kanunu ve Türkiye Muhasebe Standartları kapsamında değerlemeye tabi tutulmuş ve değerleme sonucu ortaya çıkan farklılıklar finansal tablolara aktarılarak TMS'ye göre yeni finansal tablolar düzenlenmiştir.
Örgütsel kademelerin kadın yöneticilerin kariyer gelişimine etkileri: Eskişehir bankacılık sektöründe bir araştırma

Bu çalışmanın amacı örgütsel kademelere göre kadın yöneticilerin kariyer gelişimi ve kadınların iş hayatındaki genel durumlarıyla ilgili görüşlere katılma derecelerinde farklılık olup olmadığını incelemektir. Çalışma literatür taraması ve uygulama olarak dört bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın kuramsal yapısını oluşturmak amacıyla öncelikle literatür taraması yapılmış ve birinci bölümde toplumsal yaşamda kadın, Türkiye'de kadın, Türkiye'de ve dünyada kadının çalışma yaşamındaki yeri, kadın yönetici; ikinci bölümde kariyer, kariyer geliştirme, kariyer yönetimi ve kariyer planlama kavramları; üçüncü bölümde ise kadın ve kariyer ilişkisi, kadın yöneticilerin kariyer gelişimini etkileyen faktörler incelenmiştir. Uygulama bölümünde Eskişehir bankacılık sektöründe farklı örgütsel kademelerdeki kadın yöneticilere kariyer gelişimi ve iş hayatında kadının genel durumuyla ilgili görüşlerini belirlemek amacıyla anket uygulanmıştır. Bu çalışma sonucunda elde edilen verilerle belirlenen değişkenler arasındaki farklılıkların belirlenmesi amacıyla Niceliksel Araştırma Modelleri'nden Nedensel ? Karşılaştırma Modeli uygulanmıştır. Katılımcılara uygulanan anket formlarından elde edilen veriler istatistiksel analiz yöntemleriyle değerlendirilmiştir. Sonuçta kariyer gelişimi ve iş hayatında kadının genel durumuyla ilgili görüşlerde öngörüldüğü gibi örgütsel kademelere göre anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.
Bir finans tekniği olarak factoring: Kayseri ve Konya'daki işletmelere yönelik bir uygulama

tarihli Yönetmeliği ile, factoring faaliyetlerine çerçeve niteliğinde hukuki düzenleme getirilmiştir. Kayseri'de yapılan anket çalışmasında factoring'den yararlandığını belirten işletmelerin oranı %20'dir. Konya'da ise bu oran %8'dir. Fakat bu işletmeler de alacaklarının çok düşük bir kısmını factoring şirketine devretmekte ve factoring yönteminin sunduğu hizmetlerin tamammdan yararlanmamaktadırlar.
Örgüt kültürü ve sağlık çalışanları

İşletmelerin amacı, kar getiren üretim faaliyetlerini sürdürmektir. Sağlık hizmetlerinin amacı ise etkin, verimli ve kaliteli bir hizmet sunmaktır. Sağlık işletmeleri hizmet üretimi yapılan kamu kurumlarıdır. Bu anlamda mal üretimi yapılan işletmeler gibi üretim yapısına sahip değildir. Örgüt kültürü, işletme ve kurumların başarıya ulaşmasını sağlayan, yönetici ve çalışan davranışlarını kontrol altına alan, gerektiğinde davranışları güdüleyen önemli bir özelliğe sahip olmasına rağmen ülkemizde performansa dayalı ödeme sistemi ile hekim dışı sağlık çalışanlarının güdülenmediği görülmektedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı örgüt kültürünü sağlık çalışanlarında araştırmaktır. Çalışmanın birinci bölümünde, örgüt kültürü kavramsal özelikleriyle birlikte geniş olarak ele alınmıştır. Bölüm sonunda bir kamu hizmeti olan sağlık hizmetlerinin yapısı ve çalışma usulleri örgüt kültürü açısından incelenmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde örgüt kültürünün benzer kavramlarla ilişkisi ve sağlık çalışanlarında iletişim konusu kapsamlı olarak ele alınmıştır. Çalışmanın tamamında tarihçi metod ve kaynak taraması yöntemi kullanılarak, ilgili bölümlerde mesleki bilgi, deneyim ve gözlemlerden yararlanılarak teorik bir çalışma yapılmıştır. Örgüt kültürü ve sağlık çalışanları konusunda yeterli çalışmaya ulaşılamadığından, konunun belirsizliği devam etmektedir.
Tüketici odaklı yaklaşım ile internet bankacılığı faaliyetlerini değerlendirmeye yönelik bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, son dönemlerde hızla büyüyen ve rekabetin yoğunlaştığı bankacılık sektöründe internet tabanlı pazarlama faaliyetlerini tüketici odaklı olarak değerlendirmektir. Çalışmada, bir hizmet sektörü olarak bankacılık sektörü ve internet tabanlı pazarlamanın sektördeki kullanımı irdelenerek bir uygulamayla tüketicilerin bu kullanım alanlarından hangisini ne kadar önemseyip beklentilerini karşıladığı konusuna cevap aranırken bankalarında bu konudaki başarısını nasıl algıladıkları araştırılmıştır. Üç bölüm olarak hazırlanan çalışmanın ilk bölümünde, hizmet sektörlerinden bankacılık sektörü üzerinde durulmuş, hizmet pazarlaması ve özelliklerinden bahsedilmiştir. İkinci bölüm, iki kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısımda, elektronik ticaretin tanımı ve sağladığı avantajlar hakkında bilgi verilmiş, ikinci kısımda ise, elektronik bankacılık ve ürünleri anlatılmıştır. Elektronik bankacılık ürünlerinden internet bankacılığı üzerinde durulmuş, internet bankacılığına adaptasyon, kullanılmama nedenleri ve kalite konuları ele alınmıştır. Bu çerçevede yapılan ikincil kaynak araştırması sonucu elde edilen bilgiler doğrultusunda oluşturulmuş olan ilk iki bölümde çalışmanın teorik çerçevesi oluşturulmuştur. Çalışmanın son bölümü olan uygulama bölümünde ise, literatürden ve yapılan anket ön testi sonucu elde edilen internet bankacılığı ile ilgili faktörlerin değerlendirilmesi yapılmıştır. Uygulanan anket yardımıyla tüketicilerin bu faktörlerden hangisini ne kadar önemseyip beklentilerini karşıladığı, bankaların bu konudaki başarısını nasıl algıladıkları konusu araştırılmıştır. Bu uygulama doğrultusunda bankalar tüketicinin önem verdiği alanlara ağırlık vererek performanslarını önemsiz alanlardan bu alanlara kaydırabilecek ve böylece hem performans hem maliyet avantajı sağlayarak başarımı ve müşteri memnuniyetini arttırabileceklerdir. Ayrıca, çeşitli demografik özelliklerin bu faktörler açısından farklılık gösterdiği yapılan analizler sonucunda tespit edilmiş olup bu sonuçların da uygulayıcılara yol gösterebileceği düşünülmektedir.
Kurumsal kaynak yönetiminde, veri madenciliği, müşteri ilişkileri yönetimi ve birebir pazarlama stratejisi durum analizi; Netsis yazılım memnuniyet araştırması

Çağın rekabet şartları, işletmeleri, yeni sistem ve stratejiler aramaya yönlendirmiş, bilgi teknolojisindeki gelişmelerin desteğiyle de ERP sistemi doğmuştur. ERP, işletmenin stratejik amacı ve hedefleri doğrultusunda, müşteri taleplerini en uygun şekilde karşılayabilmek için, farklı coğrafi bölgelerde bulunan, tedarik, üretim ve dağıtım kaynaklarının, en etkin ve en verimli şekilde planlanması, koordinasyonu ve kontrol edilmesi fonksiyonlarını bulunduran bir sistem olarak önem kazanmıştır. Kurumsal kaynak planlamasının alt birimi olarak düşünebileceğimiz, veri madenciliği, müşteri ilişkileri yönetimi ve birebir pazarlama hakkında işletmelerin hemen hepsi bu başlıklarda kendilerini yenilemek zorundadırlar. Araştırmada, ERP sistemlerinden biri olan Netsis ERP Yazılımının yeri ve öneminin belirlenmesi, işletmelerin kurulum öncesi, kurulum aşaması ve kurulum sonrasında karşılaştıkları zorlukların saptanması, sistemin uygulanmasındaki başarı ve başarısızlık faktörlerinin saptanması, sistemin avantaj ve dezavantajlarının belirlenmesi, sistemin işletmelerin performanslarına ne gibi katkılar sağladığının tespiti için çalışılmıştır. Araştırmanın evreni, Türkiye'de ve özellikle Ege Bölgesindeki Kurumsal Kaynak Planlama yazılımını kullanan İşletmeleridir. Örneklem grubu ise, Netsis ERP Yazılımı kullanıcısı olan özellikle Ege Bölgesinde bulunan İşletmelerden oluşturmaktadır. Bu araştırmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Anket 14 sorudan oluşmuştur. İşletmelere uygulanmış anketteki her bir sorunun işletme içindeki ilgili birim yetkilileri tarafından cevaplanması sağlanmıştır. Anketlerden elde edilen verilere SPSS programı ile çeşitli istatistik uygulamaları yapılarak sonuçlara ulaşılmaya çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, Netsis ERP Yazılımını kullanan işletmelerde mamul stok seviyesinin belli oranlarda değiştiği ve gereksiz satın almalarla stok depolamanın azaldığı tespit edilmiştir. Maliyetinin yüksek olması, sorun olduğun da gidermenin zor oluşu, kullanıcılarda hata yapma korkusu, iş üzerinde kontrolün azalması gibi sorunlar Netsis ERP Yazılımının dezavantajlarıdır. Netsis ERP Yazılımının kullanıcı işletmelere faydaları araştırılmış, bilgi akış süresini hızlandırdığı, kullanılan bilginin kalitesini geliştirdiği, kurumların karşılıklı etkileşimini artırdığı, sipariş yönetimini geliştirdiği, üretim planlamasını kolaylaştırdığı ve üretimi hızlandırdığı saptanmıştır. ERP yazılımları genellikle büyük ölçekli işletmeler tarafından kullanılmaktadır. Ülkemizde faaliyet gösteren işletmelerin çoğunluğu ise orta ve küçük ölçekli işletmelerdir. Orta ve küçük ölçekli işletmelerin verimliliğin ön plana çıktığı, artan bir rekabet ortamında çalıştıkları göz önüne alındığında, Netsis ERP Yazılım programının küçük ve orta ölçekli işletmelerde de uygulanması teşvik edilmelidir.