turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Motivasyon faktörleri ile performans değerlendirme sisteminin etkinliği arasındaki ilişki: Kilis Devlet Hastanesinde alan araştırması

Motivasyon, insanları belirli bir amaca doğru yönlendirmektir. Yöneticiler, çalışanlarından daha yüksek bir performans almak için bazı motivasyon araçlarını kullanmalıdırlar. Çalışanlarının motivasyonunun yüksek olduğu bir işletme çalışanlarından çok daha fazla verim alacaktır. Motivasyon ve performans birbiriyle bağlantılı konulardır. Çalışanların motivasyonu yükseltilerek onlardan daha iyi performans alınabilir. Etkili bir performans değerlendirme ile de çalışanların motivasyonları arttırılır. Bu sayede çalışanlardan daha yüksek fayda sağlanır. Kilis Devlet Hastanesinde görev yapan 124 çalışan üzerinde çalışanlarının motivasyon faktörleri ile performans değerlendirme sisteminin etkinliği arasındaki ilişki alan araştırması yapılarak ölçülmüştür. Bu çalışma sağlık sektöründe motivasyonel faktörlerin performans değerlendirme sisteminin etkinliği üzerine yapılan ilk araştırmadır. Elde edilen bulgulara göre motivasyon faktörlerinden geliştirme ile ücret ve değerlendirme, çalışanların performans değerlendirme sistemine yönelik algı üzerinde etkisi olduğu tespit edilmiştir.
Doğrudan yabancı yatırımların, gelir eşitsizliği üzerine etkisi: Panel veri analizi

Gelir eşitsizliği, gerek gelişmiş gerek gelişmekte olan ülkeler açısından karşılaşılan en ciddi sorunlardan birisidir. Özellikle 1980 sonrasında dünyada gelir eşitsizliği sorunu iktisadi bir sorun olmanın ötesine geçerek, siyasi ve sosyal bir sorun haline geldiği için, son dönemdeki analizlerde sıkça yer almaktadır. Bu çalışmada, doğrudan yabancı yatırımların gelir eşitsizliği üzerindeki etkisi ampirik olarak incelenmiştir. Bu doğrultuda tüm ülkeler, gelişmiş ülkeler ve gelişmekte olan ülkeler olmak üzere verilerine ulaşılabilen 40 ülkeli örneklem üç ülke grubuna ayrılmış, yabancı yatırımların gelir eşitsizliği üzerinde yarattığı etki ülke grupları arasında karşılaştırma yapılarak analiz edilmiştir. Çalışmanın temel hipotezi; Sektörel doğrudan yabancı yatırımların emek yoğun sektörlerde gelir eşitsizliğini azaltıcı, teknoloji yoğun sektörlerde gelir eşitsizliğini arttırıcı etki yapacağı şeklinde belirlenmiştir. Eğer yabancı sermaye tarım, madencilik gibi emek yoğun sektör olarak nitelenen birincil sektöre geliyorsa, söz konusu sektörlerde ücretlerin yükselmesi, gelir eşitsizliğini azaltıcı etki yapmaktadır. Fakat yabancı sermaye imalat gibi daha teknoloji yoğun sektörlere geliyorsa, söz konusu sektörlerde ücretlerin yükselmesi gelir eşitsizliğini arttırıcı etki yapmaktadır. Sektörel doğrudan yabancı yatırımların, gelir eşitsizliği üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla, 1999- 2011 dönemi verileri kullanılarak panel veri analizi yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre; Tüm Örneklem Ülke Grubunda tüm sektörler için gelir eşitsizliğinin azaldığı sonucuna ulaşılmıştır. Gelişmekte Olan Ülke Grubunda birincil sektör ve hizmetler sektörüne gelen doğrudan yabancı yatırımların gelir eşitsizliğini azalttığı sonucuna ulaşılmıştır. Gelişmekte Olan Ülke Grubunda hipotezle uyumlu olarak birincil sektöre gelen yabancı yatırımların gelir eşitsizliğini azalttığı, imalat sektörüne gelen yabancı yatırımların ise gelir eşitsizliğini arttırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Hizmet sektöründe temel hipotez doğrulanamamıştır. Gelişmiş ülke grubunda ise, sadece hizmet sektörü için temel hipotez doğrulanmıştır. Gelişmiş ülkelerde birincil sektörde geliri yüksek kesimin gelirden aldığı payın muhtemelen fazla olması, imalat sektöründe de ücretlerin ortalama ücretlerin altında kalması sebebiyle temel hipotez doğrulanamamıştır. Bu bulgulardan hareketle, bireylerin eğitim düzeylerinin yükselmesine ve işsizliğin azaltılmasına yönelik politikalar geliştirilmesi, gelir eşitsizliğinin azaltılmasında etkili olmaktadır. Bunun yanı sıra hukuk ve ekonomi yapısının daha şeffaf olması, fikri mülkiyet haklarının korunması, vergileri azaltıcı teşvik politikaları, sağlık ve toprak dağılımı konusunda reformların yapılması yine gelir eşitsizliğini azaltıcı etkide bulunmaktadır.
Marka güvenini etkileyen faktörlerin belirlenmesi: Özel markalı ürünler üzerinde bir araştırma

Bu tez çalışmasında, özel markalı ürün kullanan tüketicilerin marka güvenlerinin; marka farkındalığı, marka çağrışımı ve algılanan kalite unsurlarından etkilenme derecesi analiz edilmiştir. Bu araştırmanın amacı; marka güvenini etkileyen faktörleri belirlemek ve özellikle özel markalı ürünler kullanan tüketiciler üzerinde, marka güvenini oluşturan faktörleri tespit ederek, işletmelere strateji belirlemelerinde önerilerde bulunmaktır. Literatür taraması yapıldıktan sonra, bir kısmıyla yüz yüze görüşülerek, bir kısmıyla ise; internet aracılığıyla yapılan anket uygulamasının ana kütlesi araştırmaya konu olan İstanbul'da özel markalı ürün kullanan tüketicilerdir. Araştırmanın ana kütlesini oluşturan özel markalı ürünler kullanan tüketiciler için; marka farkındalığının marka güveni üzerinde etkisi olmadığı ancak algılanan kalite ve marka çağrışımlarının marka güveni üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Nöropazarlama açısından bilgilenmiş kullanıcıların karar süreci üzerinde koku etkisinin ölçümlenmesi

Küreselleşen rekabetçi pazar ortamında bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelere paralel olarak bir nevi kara kutuyu andıran tüketici karar verme mekanizması daha kompleks bir yapıya kavuşmuştur. Tüketicilerin tercihlerinde rasyonel olduğu varsayımına dayanan geleneksel pazarlama anlayışına dayalı araştırma teknikleri kullanılarak tüketici karar verme sürecini anlamaya yönelik elde ettikleri verilerin, tüketicilerin pazarlama uyarıcılarına verdikleri tepkilerin çözümlenmesindeki ve tercihlerinin altında yatan gerçek sebepleri ortaya çıkarmadaki yetersizliği, işletmelerin alternatif pazarlama anlayış ve yöntemlere başvurmalarına neden olmuştur. Nörobilim, bilişsel psikoloji ve pazarlamanın mutidisipliner bir yaklaşımı olan nöropazarlama, sezgilerin modellenmesi ve tercihlerin altında yatan gerçek sebepleri ortaya çıkarmak suretiyle, tüketiciye dönük sadece rasyonel bilgi veya ürünün sağlayacağı faydadan öte tüketicide yarattığı duygusal ve bilinçdışı tepkileri de pazarlama süreçlerine dahil ederek pazarlama yöneticilerinin daha etkili pazarlama stratejileri oluşturmalarına yönelik arayışlarına cevap vermeye başlamıştır. Araştırmalara göre koku, tüketicilerin hafızalarında görsel uyarıcılardan daha etkili şekilde yer edinmekte ve marka sadakatine olumlu katkıda bulunmaktadır. Markalar açısından ayırt edici ve tüketicilere hoş gelen kokulara sahip olmak, yoğun rekabetçi ortamda fark yaratma adına önemli bir avantaj haline gelmiştir. Günümüzde birçok marka fark edilebilir olmak adına kendi ürünlerine özgü bir koku oluşturarak, ürünlerinin bu kokularla özdeşleşmesini ve hatırlanmasını sağlamaktadır. Çalışmaya konu nöropazarlama araştırması marka ve tasarım hukukunda ilacın tüketicisi olarak bilgilenmiş kullanıcı kavramı ile ifade edilen kadın hastalıkları ve doğum uzman hekimlerine yönelik ürün tanıtımında marka kimliklendirme bileşeni olarak koku duyusunun kullanılmasının karar verme süreci üzerindeki etkisinin nöropazarlama araştırma tekniklerinden biri olan EEG ile ölçümlenmesini içermektedir. Nöropazarlama araştırması geleneksel pazarlama araştırma teknikleri ile desteklenmiş, elde edilen sonuçlar karşılaştırmalı olarak analiz edilmiştir.
Factors affecting online shopping behavior of Turkish consumers

Geleneksel alışveriş metodlarına ek olarak, son on yılda online alışveriş yeni bir satın alma çeşidi haline gelmiştir. Gelişen online alışveriş modeli, yöneticileri bu büyük potansiyeli etkili bir biçimde kullanmak için kaynakları online imkanlarını geliştirmeye yönlendirmeye itmiştir. Bu yeni ticaret modelinde yöneticilere yol göstermek amacıyla birçok çalışma yapılmıştır. Birçok çalışmada, tüketici online alışverişin merkezinde olduğu için, tüketicinin davranışını tahmin etmenin online alışverişi geliştirmek için çok önemli olduğu tespit edilmiştir. Bunu yaparken, araştırmacılar çoğunlukla tüketicinin online alışveriş davranışını çok yönlü bir yaklaşım yerine tek taraflı bir perspektiften ele almışlardır. Bu çalışmanın amacı, Türk tüketicisinin online alışveriş davranışını etkileyen faktörleri çok yönlü bir şekilde belirlemektir. Elektronik araç ve aletler (bilgisayar, bilgisayar donanım ve yazılım, DVD, VCD, MP3 çalar, printer, DVD oynatıcı, cep telefonu vb?) dünyada ve Türkiye'de toplam online alışverişin büyük bir kısmını oluşturduğu için, araştırma elektronik araç ve aletler üzerine yoğunlaşmaktadır. Bulgular, Türk tüketicisinin elektronik araç ve aletler üzerine online alışveriş davranışının tüketici ile ilgili faktörler, Web ve Web Sitesi ile ilgili faktörler ve Online Tedarikçi ile ilgili faktörlerin birleşimiyle belirlendiğini göstermiştir. Yöneticiler, bu faktörleri birlikte göz önünde bulundurarak Türk tüketicisinin online alışveriş davranışını tahmin edebilir ve Türkiye'de Internet üzerinden alışverişi geliştirebilir.
How employees thrive at work? importance of relationship quality, person-job fit and recovery experiences after work hours

Günümüz iş dünyasında çalışanları elde tutmak ve motivasyonlarını arttırmak için çok çeşitli programlar yürütülmektedir. Aynı zamanda çalışanların kuruma bağlılıklarının oluşturulması ve kariyer yönetimi açısından da çalışanların kendilerini yetiştirmeleri önemli bir konu haline gelmiştir. Çalışanlar kendilerini geliştirmek istedikleri gibi durağan işleri istemiyorlar. Aynı zamanda şirketler de çalışanlardan faydalanmak ve sadece verilen işleri yapan değil onları geliştirecek fikirler sunan çalışanların olmasını istiyorlar. Bu tez çalışmasında da çalışanların işte kendilerini yetiştirebilmelerini sağlayan kişi-iş uyumu, kaliteli ilişkiler, yönetici desteği, psikolojik rahatlık ve iş saatleri sonrası toparlanma gibi faktörler incelenmektedir. Ayrıca, iş yerinde ses davranışı kavramı da iş kendini yetiştirmenin bir sonucu olarak ele alınmıştır. Kolayda örnekleme ve kartopu örnekleme yöntemleri kullanılarak 462 katılımcıdan anket yoluyla kesitsel veri toplanmıştır. Bir nitel ve bir keşfedici pilot çalışma yürütülerek kullanılan ölçeklerin ve kurulan modelin kullanılabilirliği hakkında ipuçları edinilmiştir. Veri analizinde yapısall eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Doğrulayıcı faktör analizi yapılarak tüm değişkenlerin yapı geçerlilikleri test edilmiş olup, çalışma içerisinde iş saatlerindeki ve iş dışı saatlerdeki ilişkileri inceleyen iki model ve işte kendini yetiştirme ve ses davranışı arasındaki ilişkiyi inceleyen olmak üzere toplam üç ayrı yapısall model oluşturulmuştur. Elde edilen bulgular işte kendini yetiştirmenin kişi-iş uyumu ve sosyal faktörler ile ses davranışı arasındaki ilişkilerde aracı değişken rolü oynadığını göstermiştir. İş dışı saatlerde ise işten psikolojik olarak uzaklaşma, rahatlama ve beceri kazanma gibi toparlanma deneyimlerinin çalışanın işte kendini yetiştirmesi üzerinde olumlu etkisi olduğu bulunmuştur. Son olarak, işte kendini yetiştirmenin iki bileşeni olan canlılık ve öğrenmenin hem yapıcı hem de destekleyici ses davranışına olumlu etkilerinin olduğu, canlılık bileşeninin öğrenmeye göre daha fazla etki ettiği bulunmuştur. Bu çalışmanın hem teori hem de pratiğe katkıları olmuştur. Birinci olarak işte kendini yetiştirme ve işletmelerdeki rolü hakkında Türkiye'de ilk kapsamlı araştırmadır. İkinci olarak, çalışanların hem iş saatlerini hem de iş dışı saatlerini göz önünde bulundurarak kendilerini nasıl yetiştirebileceklerini tartışan ilk etraflı çalışmadır. Ayrıca çalışma, iş hayatı pratiklerine ve örgütlere katkısı bağlamında da etkili bir gelişim odaklı eğitim yöntemi ve örgüt kültürü için fikri altyapı sağlamaktadır.
Döviz kuru riskinin hisse senedi getirisi üzerindeki etkisi ve bu etkinin İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören hisse senetleri için araştırılması

Dünyada, 1980'li yıllarda, beklenmeyen döviz kuru dalgalanmalarının yarattığı döviz kuru riski ve bu riskin hisse senedi getirileri üzerindeki etkisi yoğun bir şekilde araştırılmaya başlanmıştır. Özellikle 1994 yılının Ocak ve Nisan aylarında gerçekleşen beklenmeyen devalüasyonlardan kaynaklanan dalgalanmalar sonucu Türkiye'de de söz konusu riskin etkileri araştırılmaktadır. Bu çalışmada döviz kuru riski, bu riskin etkileri ve döviz kuru riski ile hisse senedi getirileri arasındaki teorik bağ açıklanmaya çalışılmıştır. Ayrıca, Türkiye'de döviz kuru riski ve IMKB piyasa getirişi reel olarak ölçülerek İMKB'de işlem gören 50 adet hisse senedinin reel getirişi ile üişkilendirilmiştir. Böylece, piyasa getirişi de dikkate alınarak, döviz kuru riskinin hisse senedi getirisiyle ilişkisi olup olmadığı araştırılmış ve söz konusu riskin hisse senedi gerililerini açıklayıcı gücü ölçülmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda, yatay-kesit analizleri kullanılarak döviz kuru riski etkisi katsayılarının şirketlerin 1996 yılı hisse senedi getirilerini ne ölçüde açıkladığı araştırılmıştır. Sonuç olarak, Türkiye'de döviz kuru riskinden korunmaya çalışan şirket yöneticilerine ve IMKB'de döviz kuru riskinin fiyatlandınlıp fiyatlandınlmadığını merak eden yatırımcılara da önerilerde bulunulmuştur.
Aile şirketlerinde kuşaklar arası ilişkiler üzerine Antakya'da bir araştırma

Aile şirketi, ülke ekonomilerinin en önemli yapılanndandır. Buna rağmen bu şirketlerin birçoğu uzun süreli bir yaşam sürememektedirler. Yaşam süreçleri içerisinde, kurulan aile şirketlerinden yandan fazlası ilk 5-10 yıl içerisinde son bulmaktadır. Şirketin bir sonraki aile bireylerine ulaşması daha zor olmaktadır. Bu sorunun nedenlerine bakıldığında aile şirketlerinin son bulmasında iki farklı etkenin rol aldığı görülmektedir. Birincisi dış etkenler diye adlandırılan şirketin faaliyette bulunduğu ülkenin ekonomik olayları, pazar yapısı, rekabet ve finansal kaynak sağlamanın zorluğudur. İkincisi ise, iç etkenler olarak adlandırılır. Şirket içerisinde bireyler arası uyumsuzluk, rekabet, kuşaklar arası anlaşmazlık dış etkenler gibi aile şirketinin sona ermesine neden olmaktadır. Yapı olarak diğer şirket türlerine göre farklılık gösteren aile şirketinin bu farklılıkların temelini şirket ve aile kavramını aynı anda taşıyor olması oluşturmaktadır. Son yıllarda aile şirketleri hakkında birçok araştırma yapılmış olmasına rağmen bu şirketlerin yönetim şekilleri, genel yapılan dışmda fazla irdelenmemiştir. Oysa aile şirketlerinde yönetim ve şirket yapısı dışında, şirketi oluşturan bireylerin de yapılan, tutumlan ve birbirleriyle olan ilişkileri de incelenmelidir. Araştırmada şirket içerisindeki bireylerin birbirleri ile olan ilişkilerinin kuşaklar arasındaki boyutu belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırma 17 şirket üzerinden, her şirketten ikinci kuşak mensubu bir kişiyle görüşülmüştür. Kuşaklar arasındaki ilişkinin ne konumda olduğunu belirlemeye yönelik şirket, birinci kuşak ve ikinci kuşak hakkında bilgi almayı sağlayacak 42 değişken belirlenmiştir. VI Araştırma çerçevesinde konu ile ilgili yerli ve yabancı literatür taranmış, konu ile ilgili önceden yapılmış olan araştırmalar incelenmiştir. Bu bilgiler doğrultusunda özgün bir model oluşturulmuştur.
Uluslararası hasta güvenliği hedeflerine yönelik sigma seviyesi ve sağlık personeli bilinç düzeyleri analizi: Özel hastane örneği

Aldığı sağlık hizmetine kalite ve güven beklentisi yükleyen hastalar, sağlık kurumlarında sunulan hizmetin kaliteli olmasını daha önemli hale getirmişlerdir. Müşteri konumundaki hastaların bu beklentilerini karşılamak durumundaki sağlık kurumları da kalitelerini belgelemeyi ve kalite araçlarını kullanarak süreçleri iyileştirerek müşteri memnuniyetini artırmayı ve seçilebilir olmayı hedeflemişlerdir. Sağlık hizmetinin kapsamının genişlemesiyle hasta güvenliği kavramı da gelişmiştir. Hasta güvenliğinde hata kabul etmeyen süreçleri iyileştirme ve hataları önlemede yararlanılabilecek kalite araçlarından birisi; süreçlerde sıfır hatayı hedefleyen Altı Sigma yaklaşımıdır. Bu çalışmada JCI'dan akredite olan özel bir hastanenin Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerinin sigma seviyesi analiz edilmiştir. Milyon başına hata sayısı formülü kullanılarak, her bir hedef için ayrı ayrı hata sayıları hesaplanarak süreçlerin sigma seviyeleri hesaplanmıştır. Kalite kavramının ne derecede kurum kültürü haline getirildiğinin belirlenmesi amacıyla da, sağlık çalışanlarının bilinç düzeylerini ölçmek için özel bir hastanedeki sağlık çalışanlarına anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler doğrultusunda UHGH'ne ilişkin bilinç düzeyleri, hesaplanan sigma seviyeleri ile ilişkilendirilmiştir. Analiz sonucunda; Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerine bakıldığında sigma seviyelerinin 4,2 ve üzerinde olduğu ve sağlık personelinin%52'sinin UHGH konusunda bilinç oldukları tespit edilmiştir. Bilinçli personel oranının yüksek olması ile UHGH süreçlerinde yaşanan hataların düşük olması arasında pozitif bir ilişki olduğu belirlenmiştir.
Kafe ve pastane işletmelerinde algılanan hizmet kalitesinin ölçümü: Gaziantep ilinde bir araştırma

Hizmet sektörü içerisinde yer alan kafe ve pastane işletmeleri modern çağın vazgeçilmezleri arasında yerini almaktadır. Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de kafe ve pastane işletmeleri hızlı bir gelişme göstermiş olup, ulusal ve uluslararası işletmeler bu sektöre yatırımlarını arttırmaktadırlar. Bu derece büyük gelişim gösteren bu sektör her geçen gün büyümekte ve insanların değişen istek ve ihtiyaçlarına karşılık vermek için çaba harcamaktadırlar. Değişim gösteren istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda işletmeler sunmuş oldukları hizmet kalitesini arttırma yoluna gitmişlerdir. Yapılan bu tez çalışmasının temel amacını; Gaziantep şehrinde faaliyet gösteren kafe ve pastane işletmelerinde algılanan hizmet kalitesinin müşteriler tarafından değerlendirilmesi oluşturmaktadır. Öte yandan Gaziantep şehrinde faaliyet gösteren kafe ve pastane işletmelerinde algılanan hizmet kalitesinin kaç boyuta sahip olduğu ve hizmet kalitesini oluşturan boyutların müşteriler tarafından nasıl değerlendirildiği, yapılan bu araştırmanın diğer amaçlarını oluşturmaktadır. Söz konusu amaç doğrultusunda geliştirilen anket formu, kolayda örneklem yöntemi esas alınarak, Gaziantep ilinde son bir ay içerisinde kafe ve pastane işletmelerini ziyaret eden 1090 kişi üzerinde uygulanmıştır. Araştırma kapsamında elde edilen veriler, SPSS 21.0 istatistik paket programı aracılığı ile analiz edilmiştir. Yapılan araştırma sonucun da katılımcıların söz konusu işletmelerde hizmet kalitesi algılarının genel olarak 'yüksek' seviyede olduğu tespit edilmiştir. Kafe ve pastane işletmelerinde hizmet kalitesi 'Kahve Özellikleri ve Fiyat', 'Dekorasyon', 'Ortam ve Çalışanlar', 'Fiziksel Özellikler' ve Sunum ve Lezzet' olarak adlandırılan 5 boyut ve 24 önermeden oluştuğu sonucu tespit edilmiştir. Öte yandan katılımcıların hizmet kalitesi algılamaları ile eğitim düzeyi, gelir, cinsiyet ve meslekleri arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılıkların olduğu tespit edilmiştir. Elde edilen bulgulardan hareketle Gaziantep şehrinde bulunan kafe ve pastane işletmesi sahip ve yöneticilerine hizmet kalitesini arttırıcı çeşitli öneriler sunulmuştur.
Bilinçaltı reklam uygulamaları: Galatasaray Üniversitesi öğrencileri üzerine bir uygulama

Reklam, televizyon, gazete, radyo, billboard, dergi, sinema internet gibi mecralar aracılığıyla çeşitli mal, ürün ve hizmetlerin hedef kitlelere ve tüketicilere belirli bir ücret karşılığında tanıtılmasıdır. Bu işin ana unsurları; bir ücret karşılığında yapılması, tanıtım yaptıran firmalarınn belli olması, mal ürün ya da hizmetlerin tanıtımı yapılırken geniş hedef kitlelere ve tüketicilere hitap eden görsel-işitsel ve yazılı medya araçlarının kullanılmasıdır. Reklam mesajı tasarlanırkenki asıl hedef unsurların tüketici tarafından ilgi çekmesi, akılda kalması ve tüketim davranışına dönüştürmeye çalışmaktır. Belirli bir seviyenin altında reklama işlenen unsurlar tüketiciler tarafından dikkatli bakılmadığı sürece farkedilmemektedir. Çalışmamızın konusunu tüketiciler tarafından ilk başta algılanmayan, dikkatli bakıldığında belirli tekniklerle gizlenmiş olan şekillerin, yazıların veya seslerin dışında, bunları betimlemek üzere beden dili, renkler, semboller kullanılarak istenilen mesajı aktaran reklamların tüketicilerin satın alma davranışları oluşturmuştur. Eğitim, yaş, cinsiyetler arası görüş farklılıklarıyla tüketicilerin satın almada farklı davranışlar sergiledikleri gözlemlenmiştir. Medyadaki ve reklamcılıktaki gelişim gözlemlendiğinde 1950'lerde başlayan uygulamaların günümüzda artık daha sık kullanılığı gözlemlenmiştir.
Tüketici davranışlarında öğrenmenin rolü ve bir uygulama

doğumundan ölümüne kadar yaşamın her aşamasında tüketim eylemi gerçekleştirmektedir. Günümüzde artan teknoloji ve çağdaş yaşam koşulları tüketim olayını daha önemli kılmaktadır. Tüketim olayını gerçekleştiren tüketiciler pazarlama bilim dalınıntemel taşını oluşturmaktadırlar. Pazarlama bilimi her geçen gün tüketicilerin arzu ve ihtiyaçlarının değişmesi ve büyümesi sebebiyle kendini yenilemektedir. Bu değişme çağımızın öğrenen pazarlama, öğrenen işletme ve öğrenen tüketici kavramlarının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Öğrenentüketici, insanın düşünen bir varlık olması her geçen gün yeni bilgiler kazanmasını sağlamaktadır. Söz konusu değişim bilgiye önem veren işletmeler içinde gereklilik teşkil etmektedir. Öğrenen işletmeler tüketicilerin bu hızlı öğrenmesine ayak uydurmak için kendilerini geliştirmeye tüketici odaklı çalışmalarına neden olmuştur. Öğrenen pazarlamadaise, tüketici öncelikleri ve değişen istekleri çevresinde oluşmaktadır. Bu çalışma, özellikle pazarlamanın temel taşı olan öğrenen tüketiciler üzerinde hazırlanmıştır.
Sağlık ocaklarının performansının artırılmasında rol oynayan faktörlerin demografik özelliklere göre farklılaşması

Sağlık sektöründe verilen hizmetlerin önemi ve kritikliği düşünülecek olursa, sağlık sistemlerinin performansının artırılmasının ne kadar gerekli olduğu daha iyi anlaşılacaktır. Günümüzde performans problemi, sadece özel sektörler de değil kamusal organizasyonlarda da önemli bir husus haline gelmiştir. Bu nedenle performansın arttırılması ve performansı etkileyen faktörler üzerine pek çok araştırma yapılmıştır. Çalışmamızda sağlık ocaklarının performansının arttırılmasında rol oynayan faktörlerin demografik özelliklere göre farklılaşması incelenmiştir. Günümüzde örgütsel faktörler özellikle de örgüt kültürü ve yönetim uygulamaları, sağlık hizmetinin etkinlik ve kalitesini arttırmada önemli birer husus haline gelmiştir. Ayrıca farklı özelliklere sahip çalışanların iyi yönetildikleri takdirde organizasyon performansını olumlu etkileyeceği bir gerçektir. Çalışmada, genel literatür taraması sonucunda performans üzerine etkili olduğunu gördüğümüz, örgüt kültürü, yönetim uygulamaları ve kişisel iyi oluş faktörlerinin demografik özelliklere göre gösterdiği farklılıklar araştırılmıştır. Çalışma Tekirdağ ilindeki merkez sağlık ocakları üzerinde yapılmıştır. Tüm katılımcılardan verilen anketi doldurmaları istenmiştir. Tanımlayıcı ve çıkarımsal istatistiklerin yapılmasında SPSS 15 paket programı kullanılmıştır. Çalışmadaki örneklem 11 erkek ve 86 kadından oluşmaktadır. Çalışma sonuçları, %88. 7 oranında kadın katılımcılardan oluştuğundan, ağırlıklı olarak onların düşüncelerini yansıtmaktadır. Cevaplayıcıların yaşları 20 ile 46 arasında değişmekte olup, ortalaması 37 .3'tür. cevaplayıcıların %32'si 31-35 yaş grubuna aittir. Cevaplayıcıların %29'u yüksek bir eğitim seviyesine sahiptir. Ayrıca, çalışmanın örneklemi % 25.8 doktorlardan, % 21.6 hemşirelerden, % 44 ,3'ü ebelerden ve % 8.3 de diğer sağlık çalışanlarından oluşmaktadır. Araştırmanın sonucunda, sağlık ocaklarının performansının arttırılmasında rol oynayan faktörlerden birçoğunun demografik özelliklere göre farklılık gösterdiği tespit edilmiş ve bu farklılıklar nedensel olarak incelenmiştir.