turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İlköğretim okulu müdürlerinin liderlik stillerinin öğretmenlerin iş doyumuna etkisi: Gölbaşı ilçesi örneği

Bu araştırmada Adıyaman İli Gölbaşı İlçe merkezinde yer alan ilköğretim okullarında öğretmenlerin iş doyum düzeyleri ile okul müdürlerinin liderlik stilleri arasındaki ilişki öğretmen görüşlerine göre belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırmaya 35'i bayan, 97'si erkek olmak üzere toplam 132 ilkokul öğretmeni katılmıştır. Araştırmanın analizinde SPSS 20 programı kullanılmıştır. Araştırma sonucunda içsel doyum ile dönüşümcü ve sürdürücü liderlik arasında pozitif korelasyon bulunurken serbestlik tanıyan liderlik arasında negatif korelasyon tespit edilmiştir. İçsel doyum dönüşümcü liderlik ve sürdürümcü liderlik ve genel liderlik ile arasındaki ilişki anlamlı iken, serbestlik tanıyan liderlik ile içsel doyum arasındaki ilişki anlamlı bulunmamıştır. İçsel doyum en yüksek korelasyon katsayısına sürdürücü liderlik ile sahip iken en düşük korelasyona ise serbestlik tanıyan liderlik ile sahiptir. Dışsal doyum ise en yüksek korelasyona dönüşümcü liderlik ile sahip olurken sürdürücü liderlik ile genel liderlik ile pozitif yönlü bir korelasyona sahiptir ve bu istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur. Genel liderlik algısı ile genel iş doyumu arasında, içsel doyum arasında ve dışsal doyum arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmuştur.
İran-Türkiye arasında faaliyet gösteren İstanbul'daki seyahat acentalarının paket tur pazarlama tekniklerinin değerlendirilmesi

Bu çalışmanın amacı, İran-Türkiye arasında faaliyet gösteren İstanbul'daki seyahat acentalarının paket tur pazarlama tekniklerinin değerlendirilmesidir. Çalışmanın en önemli katkısı, ilk defa İran-Türkiye pazarı kapsamında faaliyet gösteren seyahat acentalarının paket tur pazarlama tekniklerinin analiz edilmesidir. Birinci bölümde seyahat acentası ve seyahat acentalığı konuları ele alınmıştır. İkinci bölümde seyahat acentalarında işletme politikaları ve paket turların pazarlaması konuları incelenmiştir. Üçüncü ve son bölümde İran-Türkiye arasındaki paket turların pazarlanmasında İstanbul'daki seyahat acentalarının pazarlama tekniklerinin görgül bir araştırma yöntemi ile analizi yapılmıştır. Araştırmanın ortaya koyduğu bulgular göstermiştir ki araştırmaya kapsamında incelenen acentaların paket turlarına ilişkin hizmet, tutundurma, dağıtım ve fiyatlama özelliklerinin yoğun pazar rekabetinde etkilendikleri, kurumsallaşmanın düşük olduğu, hizmet içi eğitimin yeterli düzeylerde olmadığı ve internetin satış üzerindeki etkisinin az olduğu görülmüştür.
Öğrenci perspektifinden kurumsal itibar algısı: Süleyman Demirel Üniversitesi örneği

Günümüzde kurumların ve işletmelerin başarılı olabilmesi için güçlü bir itibara sahip olması gerekmektedir. Bunu sağlamak için kurumun mevcut durumuyla ilgili tüm paydaşların algılarını önemsemekle birlikte, kurumun hedeflediği stratejiler doğrultusunda hareket edilmelidir. Kurum bunu sağladığı zaman güçlü bir rekabetstratejisiyle beraber diğer rakiplerinden farkındalık yaratarak kendini bir adım öneçıkarabilir. Bu çalışmanın amacı; Süleyman Demirel Üniversitesi'nin öğrencileri tarafından algılanan itibarını ölçmektir. Bu kapsamda itibar yönetimi konusuna ilişkin alan araştırması yapılırken 500 kişinin görüşlerine başvurulmuş olup, Fombrun (2000) tarafından oluşturulan 'İtibar Katsayısı ' adlı ölçekten yararlanılmıştır. Çalışma sonucunda elde edilen veriler SPSS 21 paket programı kullanılarak analiz edilmiş ve bulgular değerlendirilmiştir. Anketteki verilerin doğrulayıcı faktör analizinin yapılmasında AMOS programı kullanılmıştır. Analiz sonuçları verilerin normal dağılım gösterdiği ortaya çıkmıştır. Araştırmada kurumsal itibar bileşenleri açısından beş faktör değerlendirilmiş ve bunların cinsiyet, yaş ve eğitim durumuna göre nasıl değişkenlik gösterdiği araştırılmıştır. Kurumsal itibar bileşenlerinden olan finansal performans algısı, öğrencilerin sağlıklı bir şekilde değerlendirme yapamayacağından dolayı araştırma dışı bırakılmıştır.
Algılanan stres düzeyinin iş tatmini üzerindeki etkisi: Bir kamu hastanesinde çalışan hemşireler üzerinde bir araştırma

Bu araştırma çerçevesinde, bir kamu hastanesinde görev yapmakta olan hemşirelerin algıladıkları stresin iş tatminleri üzerindeki etkisi incelenmiştir. Çalışma kapsamında öncelikle sağlık, hastane, hemşire, stres ve iş tatmini kavramları hakkında literatür taranmıştır. Araştırma için gerekli olan veriler, hazırlanan anket formu ile toplanmıştır. Algılanan stresi ölmek üzere Cohen, Kamarck ve Mermelstein (1983) tarafından geliştirilen, Türkçe'ye uyarlaması Eskin, Harlak, Demirkıran ve Dereboy (2013) tarafından gerçekleştirilen 14 maddelik 'Algılanan Stres Ölçeği' yöneltilmiştir. İş tatminini ölçmek için Brayfield ve Rothe (1951) tarafından geliştirilen, Yoon ve Thye (2002) tarafından kısaltılan, Kuşluvan ve Kuşluvan (2005) tarafından Türkçe'ye uyarlanan 5 maddelik İş Tatmini Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma, İstanbul ilinde Bahçelievler Devlet Hastanesi'nde görev yapan 229 hemşire üzerinde gerçekleştirilmiştir. Gerçekleştirilen hipotez testleri neticesinde; algılanan stresin iş tatminini anlamlı ve negatif şekilde etkilediği saptanmıştır.
Sağlık çalışanlarının psikolojik sözleşme algılarının örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi

Yürütülen bu araştırmanın amacı; sağlık çalışanlarının psikolojik sözleşme algı düzeylerinin belirlenmesi ve psikolojik sözleşme algı düzeylerinin örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık düzeyleri üzerindeki etkilerinin tespit edilmesi ve araştırma kapsamında yer alan sağlık çalışanlarının psikolojik sözleşme, örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık düzeylerinin; yaş, cinsiyet, uyruk, medeni durum, toplam çalışma süresi ve eğitim gibi bireysel özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığını ortaya koymaktır. Araştırmanın bir diğer amacı, sağlık çalışanlarının örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkilerin de istatistiksel olarak tespit edilmesidir. Bu kapsamda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde faaliyet gösteren dört kamu hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarıyla yüz yüze görüşülerek anket formu dağıtılmış ve toplam 433 sağlık çalışanından elde edilen veriler değerlendirilmiştir. Analizler sonucunda; sağlık çalışanlarının psikolojik sözleşme alt boyutları arasında en yüksek puanı verdikleri boyutun ilişkisel psikolojik sözleşme boyutu olduğu tespit edilmiş; örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı sergileme eğilimleri orta seviyede bulunmuştur. Bunun yanında araştırmada; sağlık çalışanlarının psikolojik sözleşme algı düzeyleri ve alt boyutları ile örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı sergileme eğilimlerine ilişkin değerlendirmeleri demografik özelliklere göre karşılaştırılmış istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar saptanmıştır (p<0,05). Yapılan regresyon analizleri sonucunda ise; sağlık çalışanlarının genel ve ilişkisel psikolojik sözleşme boyutları etkileşim düzeyleri üzerinde örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı sergileme eğilimlerinin olumlu etkileri olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca sağlık çalışanlarının örgütsel güven düzeylerinin örgütsel özdeşleşme düzeylerini etkilediği, örgütsel özdeşleşme düzeylerinin örgütsel vatandaşlık davranışı düzeylerini etkilediği ve örgütsel güven düzeylerinin örgütsel vatandaşlık davranışı düzeylerini etkilediği bulunmuştur.
Performance appraisal and its effects on employees motivation: A case study of Afghan Wireless Communications Company in kabul

gücünün yönetilmesinin çok fazla dikkat ve önem kazandığı kuruluşlardaki mevcut rekabet ortamlarında, farklı şirket ve kuruluşların sadece rekabet avantajı elde etmekle kalmayıp aynı zamanda yüksek kalite, uygun maliyetli ürün grupları, müşteri ve yatırımcı memnuniyeti sağladığı yerler. İşgücü yönetiminin temel yönlerinden biri, sadece değerlendirme amaçlı değil aynı zamanda mevcut modern organizasyonlarda yönetim tarafından tazminat, terfi ve eğitim tespiti için kullanılan performans değerlendirmesidir. Bu yazıda araştırmacı performans değerlendirmesinin çalışanın Kabil'deki Afgan kablosuz iletişim şirketindeki motivasyonu üzerindeki etkisini analiz etti. Bu vaka çalışması için Afganistan'da Afganistan'ın tamamında ilk ve en büyük telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcısı arasında yer alan Afgan kablosuz telekomünikasyon şirketi seçildi. Nitel bir araştırma çalışması olduğundan Afgan kablosuz iletişim şirketinin çalışanları arasında çalışanların 91'inin yanıtladığı 25 soru içeren bir anket formu dağıtılmıştır. Birincil ve ikincil verilerin bulguları sonucunda araştırmacı, performans değerlendirme ve motivasyonun aralarında bir korelasyon olduğu sonucuna varmıştır ve sadece Afgan kablosuz iletişim şirketindeki çalışanların motivasyonunu etkileyen performans değerlendirme değil, değerlendirme sisteminden memnuniyet, Finansal ödüller Karar verme yetkisi ve düzenli eğitim de motivasyonu etkileyen faktörler arasındaydı.
Statistical analysis of total service quality: An application in Turkish tourism sector

Turizm endüstrisi dünyadaki en karlı sektörlerden biri haline gelmiştir. Bu da rekabeti beraberinde getirmektedir. Turizm işletmeleri bu rekabet ortamında tutunabilmek için hizmet kalitesi konusunda iyileştirmeler yapmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı da turizm sektöründe toplam hizmet kalitesini etkileyebilecek faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörlerin istatistiksel olarak analizlerinin yapılmasıdır. Çalışanlara toplam 55 soru sorulmuş olup, 245 çalışana ulaşılmıştır. Öncelikle toplanan veriler uç değerlerden arındırılma işlemi yapılmıştır. İstatiksel metot olarak RA, PCA, Çoklu Regresyon ve Korelasyon Analizi, ANOVA ve MAC kullanılmıştır. MRCA ve ANOVA analizleri başlangıç ve değiştirilmiş olmak üzere iki kısımda yapılmış ve çıkan sonuçlar iki şekilde değerlendirilmiştir. Başlangıç modelde halkın kültürel seviyesinin toplam hizmet kalitesi üzerinde bir fark oluşturduğu, değiştirilmiş modelde ise şirket kalitesinin fark oluşturduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca MAC analizinde cinsiyet ile toplam hizmet kalitesi arasında anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür.
Sosyal medya temelli ağızdan ağıza iletişimin marka farkındalığı oluşturmaya yönelik rolü

Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojileri alanında oldukça hızlı bir şekilde ortaya çıkan gelişmeler tüm alanlarda olduğu gibi pazarlama alanında da kendisini açıkça göstermektedir. İnternet, yeni medya ve sosyal medya gibi kavramların pazarlama alanında sıklıkla kullanıldığı görülmektedir. Özellikle sosyal medyanın ağızdan ağıza iletişimde yoğun bir şekilde istifade edildiği bilinen bir durumdur. Bu çalışmanın amacı; sosyal medyaya dayalı ağızdan ağıza iletişimin marka farkındalığına olan etkilerinin incelenmesidir. Çalışmaya beyaz yakalı 416 tüketici iştirak etmiş ve araştırma verileri anket yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Araştırmada herhangi bir markanın adı verilmeden katılımcılardan halen kullanmakta oldukları bir markayı düşünerek değerlendirme yapmaları talep edilmiştir. Verilerin analizinde SPSS 24.0 paket programından istifade edilmiştir. Çalışmanın sonucunda; tüketicilerin marka farkındalığının % 21 ,6'lık kısmının sosyal medya temelli ağızdan ağıza iletişim ile açıklanabildiği, sosyal medya temelli ağızdan ağıza iletişimin üç boyutunun da marka farkındalığı üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu ve en fazla etkiye sahip boyutun 'Pozitif Ağızdan Ağıza İletişim' olduğu görülmüştür. Ayrıca katılımcıların yaş, medeni durum ve eğitim durumuna göre sosyal medya temelli ağızdan ağıza iletişim eğilimlerinin farklılık göstermediği, buna karşın cinsiyet ve gelir durumuna göre anlamlı farklılık bulunduğu belirlenmiştir. Marka farkındalık düzeyleri bakımından ise farklılık saptanmamıştır.
Endüstriyel toplumdan bilgi toplumuna geçiş sürecinde teknoloji ve ekonomi ilişkileri

İlk çağlardan günümüz bilgi çağına kadar ekonomi ve teknolojide meydana gelen değişimler etkileşim halindedir. Endüstriyel Devrim, bu etkileşimin en çok dikkate değer bir dönemine karşılık gelmektedir. 18. yüzyıldan bugüne değin teknolojide meydana gelen değişimler, ekonomileri ve toplumsal sistemleri derinden etkilemiş, ulaşım alanından iletişime kadar ekonomi, yönetim ve toplum ilişkilerine ivme kazandırmıştır. 20. Yüzyılın ortalarına gelindiğinde yeni bir teknolojik değişim furyası ortaya çıkarak, başta ekonomi olmak üzere toplumsal sistemler yeniden dönüşmeye başlamıştır. Yeni ekonominin başlangıç dönemlerinden itibaren (1960'lı yıllar) teknik değişimler, toplumsal ve ekonomik değişimleri de temellendirmeye başlamıştır. Mikro düzey teknolojik atılımlar ekonomide yapısall değişiklikler getirmiştir. Şirketlerin uluslararası düzeylerde etkinlik göstermesinden üretimin küresel bir düzeyde yaygınlaşmasına kadar önemli değişimler ortaya çıkmıştır. Bu tezin amacı: Makine devrimiyle ortaya çıkan endüstriyel sistemden bilgi teknolojilerinin hakim olduğu yeni ekonomiye kadar, ekonomi ve teknoloji ilişkilerini tespit ederek, bu süreçlerde teknolojik değişimlerin belirleyici rolünü ortaya koymaktır.
ISO/TS 16949 otomotivde kalite yönetim sisteminin toplam kalite yönetimi açısından irdelenmesi ve talaşlı imalat sanayisinde bir araştırma

Kalite insanoğlunun var oluşundan berri insan yaşamına yön veren, insan yaşamını kolaylaştıran ve disiplinize eden günümüzde de halen varlığını devam ettiren bir olgu olarak karşımıza çıkmaktadır. Günümüz dünyasında kalitenin ne derece önemli bir olgu olduğunu söylersek yanlış bir izahatta bulunmuş olmayız. Kalite zaman içinde kendini geliştirerek farklı boyutlara ulaşmıştır. Öyle ki bugün kalite yaşamımızın her aşamasında yer almaktadır. Giydiğimiz kıyafetleri üretirken, içtiğimiz suyu damıtırken, yediğimiz yiyecekleri soframıza getirirken, bindiğimiz araçları ve yaparken, disiplinize edebilme olgusundan yola çıkarak oluşturulmuş olan Kalite Yönetim Sistemlerini kullanmaktayız. Kalite yaşamımın tüm safhalarına yayılarak bir gereklilikten çok bir felsefe bir yaşam biçimi halini almıştır. Ekonomilerinin en önemli can damarlarından birisi olan otomotiv sektörü yüzyılın başından berri yenililiklerde ve atılımcı hamlelerde sürekli başı çekmektedirler. Ekonomiler için bu denli öneme sahip bir alanda var olma mücadelesi veren işletmeler, müşterilerinin isteklerine en kısa sürede, en doğru şekilde ve en ekonomik olarak cevap verebildikleri sürece hayatta kalabileceklerinin farkına vardılar. Bu farkındalığı hayata geçirmek için, üretim sistemlerinde uyulması gereken şartları disiplinize eden bir kalite yönetim sistemi geliştirdiler. ISO/TS 16949 Otomotivde Kalite Yönetim Sistemi, toplam kalite felsefesi anlayışı ile paralel ve ISO 9001 temeli üzerinde bugün emin adımlarla yoluna devam etmektedir. ISO/TS 16949 Kalite yönetim sistemini işletmelerin uygulaması ile olası hataların ortaya çıkmadan, köküne inilebileceği düşüncesi hakim kılınmıştır. Dolayısı ile de bu düşünce paralelinde işletmeleri gereksiz ayrıntılarla uğraşmaktan kurtaran, zaman, emek ve diğer kayıpları minimize eden ve tüm bunların sonucunda da müşteri memnuniyetini hat safhaya çıkararak işletmelerin çetin rekabet ortamında ayakta kalabilmeleri yolunda önemli bir adım olmuştur.
Uluslararası pazarlamada işletmelerin ihracat pazarı seçimi

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için uluslararası piyasa girme yöntemlerinden ihracat faaliyeti ve ihracat özelinde, bu işletmelerin ihracat için pazarlama planı ve stratejileri hazırlama gerekliliği ve ihracat pazarı seçimi kunulanmn incelendiği bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın Giriş bölümünde Türkiye'nin ihracatının yapısı ve gelişimi ve dünya ihracatındaki yeri ortaya konduktan sonra Türkiyenin ihracatta istenilen düzeye erişememesinin nedenlerinde biri; ihracat pazarlamasındaki plansız hareket ve ihracat pazarı seçiminde gerekli özenin gösterilmemesi olarak belirlenmiştir. Problem bu şelilde belirlendikten sonra çalışmanın Birinci Bölümünde, ihracatın uluslararasılaşma sürecinin başlangıcı olması nedeniyle, uluslararasılaşma süreci incelenmiş ve konyu işletme özelinde inceleyen modellere yer verilmiştir. Çalışmanın İkinci bölümünde de uluslararası piyasalara girmede küçük ve orta ölçekli işletmeler için en optimal yol olan ihracat incelenmiştir. Çalışmanın son bölümünde ise ihracat pazarı seçim yaklaşımı değerlendirilerek yapılan sha araştırması sonuçlarına yer verilmiştir. Ankara'da faaliyet gösteren 56 küçük ve orta ölçekli işletmeyle yapılan yüz yüze görüşme yöntemiyle gerçekleştirilen saha araştırmasında en çarpıcı sonuç; araştırma kapsamındaki işletmelerin ihracat faaliyetine başlamada en önemli faktörlerden birisinin planlama olduğunu vurgularlarken, ihracat faaliyetlerinde herhengi bir planlama faaliyetine bulunmamalarıdır. 95
Misuses of graphs in financial reports

ÖZ Finans alanındaki yayınlarda grafikler verileri etkili ve kolay anlaşılabilir bir biçimde sunmak amacıyla yaygın olarak kullanılmaktadır. Grafiklerin doğru tasarımlanıp hazırlanması için gerekli bir takım kuralların henüz oluşturulmaması, kullanıcıların sunulan bilgiyi yanlış algılamalarına yol açmaktadır. Böyle kuralların hazırlanması için temel olmak üzere yaygın olarak rastlanan grafiksel hatalar incelenmiştir. Grafiklerde mükemmelliğe ulaşmak için sekiz tane rehber kural önerilmiştir. iv
Gemi yakıt tedarik hizmetlerinde kalite fonksiyon göçerimi uygulaması

Denizyolu taşımacılığında gemi yakıt tedariki operasyonu ve yönetimi oldukça önemli bir unsurdur. Gemi operasyon maliyetlerinin en az %50'lik kısmını oluşturan gemi yakıtları, yıllık 350 milyon ton hacimle oldukça büyük bir tedarik pazarı oluşturmaktadır. Türkiye ise coğrafi avantajına rağmen yıllık ortalama 2,5 milyon ton yakıt tedariki gerçekleştirmekte, bu hacminin %85'lik kısmını da İstanbul bölgesinden sağlamaktadır. Araştırmada, tedarik hacminin arttırılması için Kalite Fonksiyon Göçerimi yöntemi kullanılmıştır. Kalite Fonksiyon Göçerimi işletmeler ve müşterileri arasında daha yakın ilişkiler geliştirerek, daha doğru, hızlı ve verimli hizmet kalitesi sunmayı amaçlamaktadır. Gemi yakıt tedariki de ticari ve operasyon süreçleriyle hizmet sektörü içerisinde yer almaktadır. Araştırmanın temel amacı, yakıt tedariki hizmeti alan tarafların beklentilerini belirleyip, bu beklentiler doğrultusunda yapılacak iyileştirmeleri tespit etmektir. Araştırmada müşteri beklenti ölçütleri tespit edilmiş, İstanbul ve ona rakip olarak Pire, Valletta, Gibraltar, Singapur belirlenmiştir. Ölçütler ve liman bölgelerinin ölçütleri karşılama performansları, anket yöntemiyle müşterilere iletilmiş, gerekli iyileştirme adımları belirlenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, atılması gereken adımlar sırasıyla 'depolama tesisleri ve kapasitelerinin arttırılması', 'bunker liman konsepti anlayışı' ve '7/24 tedarik sağlanabilecek bir yapının oluşturulması' olarak tespit edilmiştir. Ortaya çıkan bulguların, Türkiye'de gemi yakıt tedariki hizmeti veren işletmelere rehber olması ve bu işletmelerin yakıt tedariki pazar paylarını arttırmaları mümkündür.
Sağlık alanında iletişim, hasta ve sağlık personeli iletişiminde sorunlar üzerine Bayındır Devlet Hastanesinde bir uygulama

İletişim, yaşamın vazgeçilmez bir parçasıdır ve sağlıklı bir toplumun yaratılması sosyal yaşam içerisinde sağlıklı iletişim ortamlarının oluşturulması ile doğrudan ilişkilidir. Bu çalışmada, iletişim kavramının tarihsel sürecinden başlayarak iletişimin kavramsal çerçevesinin sınırları tanımlanmış, biyolojik temelleri açıklanarak gerekli ve zorunlu bir kavram olarak bireysel ve kurumsal olarak bir zorunluluk olarak tanımlanmıştır. İletişim kavramının kurumsal farklıkları, kurumsal amacı ve öneminden literatürlerden derlenen bilgiler aktarılmıştır. Kurumsal iletişimin önemli bir olgusu olan sağlık kurumlarında kurumsal iletişim kavramı Bayındır Devlet Hastanesindeki hastalar ve sağlık personeli kendi içinde ve karşılıklı olarak kurulan iletişim kavramı üzerine Haziran ve Ekim ayları arasında, toplam 367 hasta ve 59 sağlık personeli üzerinde anket aracılığı ile toplanan verilere dayanarak yapılan araştırma, SPSS 15.0 programı kullanılarak istatistiksel olarak analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre hastalar arasında hastanedeki sağlık personeli ile hasta iletişiminin tatmin edici olduğunu düşünenlerin çoğunlukta olduğu ve sağlık personelinin hastalar ile iletişiminin genel olarak iyi olduğu ancak halen geliştirilmesi gereken noktalar olduğu tespit edilmiştir. Sağlık personeli arasında hastanede uygulanan sağlık iletişimini yeterli bulanların çoğunlukta olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu kapsamda genel olarak incelenen sağlık kurumlarında iletişim kalitesi hastalar ve sağlık personeli arasında iyidir ve geliştirilmektedir.
Lojistik sektöründe proje taşımacılığı ve önemi: Örnek bir uygulama

Proje taşımacılığı diğer lojistik operasyonlar içinde fazla dikkat çekmeyen, her lojistik işletmesi tarafından yapılamayan, ancak günümüzde en çok gelişme kaydeden ve potansiyeli en yüksek taşımacılık türlerindendir. Proje taşımacılığı temelde tanım olarak, kolay bir şekilde taşınamayacak seviyede ağırlığı olan ve standart dışı ölçütlere sahip olan yüklerin belirlenmiş çıkış merkezinden varış merkezine kadar geniş alınan tedbirlerle ve özel araçlarla bir plan çerçevesinde taşınmasıdır. Ülkemizde proje taşımacılığı alanında çalışmalar yapan firmalar ağır yük ve büyük malzemelerin taşınması için özel taşıma araçlarına sahip firmalardır. Bu çalışmada, ilk olarak lojistik hakkında genel bilgiler verilmiş daha sonra proje taşımacılığı hakkında detaylı bir literatür araştırması yapılmıştır. Son olarak, proje taşımacılığı yapılan bir şirket ile örnek bir uygulama yapılmıştır.
Entelektüel sermayenin firma değeri üzerindeki etkisi ve ekonometrik bir analiz

Küreselleşen dünyamız, teknolojik gelişmeler ve iletişim sektöründeki çok hızlı değişimler ile tam bir bilgi çağı yaşamaktadır. Endüstri çağının en önemli değer unsurları; sermaye, binalar, fabrikalar, makine-teçhizat gibi maddi varlıklardan oluşmaktadır. Yeni teknolojik gelişmeler, değişen dış çevre faktörleri ve rekabet tanımının küreselleşmesi sonucunda bilginin önemi hızla artmaktadır. Bilgi ekonomisi ile birlikte değer unsurlarında maddi varlıklardan maddi olmayan varlıklara doğru bir geçiş yaşanmaktadır. Bilgi temelli bu maddi olmayan varlıklar entelektüel varlıklar olarak tanımlanmakta, entelektüel varlıkların değere dönüşmüş biçimi ise entelektüel sermaye olarak ifade edilmektedir. Bu araştırmada, entelektüel sermaye konusu çok yönlü olarak ele alınmıştır. Bu araştırmanın amacı, entelektüel sermayenin Türkiye'de faaliyet gösteren ve hisse senetleri İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören bankalar üzerindeki etkisini belirlemektir. Bu kapsamda, bankaların entelektüel sermaye değerlerini hesaplamak için Ante Pulic'in Entelektüel Katma Değer Katsayısı yöntemi kullanılmaktadır. 11 adet bankanın 2003- 2010 yılları arasındaki verileri panel regresyon analizi ile incelenmiş ve bankalara ait katma değerin etkinliği ile firmaların performans değerlendirme ölçütleri olan işletme büyüklüğü, kaldıraç oranı ve özsermaye getirisi arasındaki ilişkiler incelenmektedir. Elde edilen sonuçlara göre, insan sermayesi etkinliği ile firma değeri arasında istatistiksel olarak anlamlı, yapısall sermaye etkinliği arasında ise anlamlı ilişkinin bulunmadığı görülmüştür. Yapılan analiz ile bankaların değerini etkileyen temel değişkenlerden birinin insan sermayesi olduğu görülmektedir. Bunun yanı sıra, özsermaye getirisi ve aktiflerdeki büyüme bankaların piyasa değerini etkileyen finansal unsurlar olduğu tespit edilmiştir.