turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sağlık hizmetlerinde bölgesel eşitsizliklerin analizi ve Türkiye örneği

Sağlık hakkı, temel insan haklarından biridir. Sağlık hizmetlerine herkesin eşit erişim imkanının olması gerekir. Sağlık sistemlerine göre sağlık hizmetlerindenyararlanmada farklılaşma yaşanmaktadır. Ancak en azından aynı ülke içerisindekicoğrafi birimlere göre, sağlık hizmetlerine erişimde eşitliğin olması hedeflenmelidir. Türkiye'de sağlık hizmetleri incelendiğinde, sağlık hizmet unsurlarına göre bölgeler arası dağılımda ciddi farklılaşmaların olduğu görülmektedir. Bazı hizmetunsurlarında çok dengeli dağılım sağlanırken bazılarında ise birkaç bölgede yaşananyığılmayla birlikte şiddetli bölgesel dengesizliklerin yaşanması söz konusudur. Çalışma kapsamında gerçekleştirilen istatistik uygulamada 2017 yılı için dörtgösterge grubunda 103 göstergenin bölgeler arası dağılımı analiz edilmiştir. Sağlık hizmetlerinin bölgeler arası dağılımında en dengeli olan gösterge grubu tıbbi cihazlargibi sağlık hizmet kaynaklarıdır. Sağlık işgücünün bölgeler arası dağılımı da dengeli bir yapıya sahiptir. Buna karşılık sağlık kurumları ve sağlık hizmet alımlarındabölgeler arası dengesizliğin yüksek olduğu görülmektedir. Gösterge gruplarıiçerisindeki değişkenler açısından da ciddi farklılıklar yaşanabilmektedir. Örneğin;sağlık işgücü grubunda uzman hekimlik alt branşlarında bölgesel eşitsizlik şiddetidiğer personel dağılımına göre fazladır. Sağlık kurumları alt grubundaki yoğun bakım yataklarında diğer göstergelere göre dengesiz dağılım şiddeti fazladır. Sağlık hizmet alımı grubunda ise ameliyatlarda bölgesel dağılım dengesizliğinin şiddetiyüksektir.
TS EN ISO 9001 : 2000 kalite yönetim sisteminin etkinliğinin ölçülmesi üzerine bir araştırma

Bu tezin amacı TS EN ISO 9001- 2000 Kalite Yönetim Sistemi'nin etkinliğinin araştırılmasıdır. Öncelikle kalite tanımları ve tarihsel gelişimi açıklanmıştır. Daha sonra Toplam Kalite Yönetimi ve öğeleri üzerinde durulmuş, bu sistemin yararları ve ona yöneltilen eleştiriler verilmiştir. Ayrıca ISO 9000 standartları ve ISO 9001- 2000 Kalite Yönetim Sisteminin kapsamı ve uygulaması anlatılmıştır. Uygulama kısmında TS EN ISO 9001- 2000 Kalite Yönetim Sistemi'nin etkinliğinin ölçülmesi amacıyla bir anket çalışması yürütülmüştür. Araştırma farklı 100 şirket üzerinde uygulanmış ve çıkan sonuçlar değerlendirilmiştir.
Türkiye'de adalet hizmetleri talebinin belirleyicileri: Yaşam memnuniyeti yöntemi ile bir uygulama 2004-2012

Bu çalışmanın amacı, yaşam memnuniyeti yöntemini kullanarak Türkiye'de yaşayan bireylerin bir tam kamusal mal olan adalete ilişkin tercih ve taleplerini etkileyebilecek sosyo-demografik vesosyo-ekonomik özellikler ile beklenti gibi kişisel duygu ve düşüncelerin ortaya çıkarılması ve kamusal hizmet sunum performans algılarının tespit edilmesidir. Çalışmada adalet malınınincelenmesinin sebepleri ise tüm bireylerin ortak tüketimine koşulması ve toplumdaki hiçbirbireyin bu malın sunumundan dışlanamaması nedeniyle toplumun genel kanılarını diğer mal ve hizmetlere göre daha iyi yansıtacağına inanılması, hiçbir şekilde özel sektörde muadili olmaması, bireysel değer yargılarıyla oldukça ilintili olması ve araştırma yapılan yıllar arasında adalethizmetinin niteliğinin köklü bir değişime uğramamasıdır. Adalet malı üzerine gerek yerli gerekse yabancı literatürde detaylı bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu tez çalışmasında 2004- 2012 TÜİK Yaşam Memnuniyeti Anket verileri, ikili probit regresyon analizi kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu çalışmada yürütülen çoklu nesne incelemelerindebireylerin yaşlarının ve medeni hallerinin adalet malının sunumuna yönelik memnuniyetleri üzerinde önemli bir etkisi olmadığı; gelir, cinsiyet, yaşanılan yer, eğitim ve geleceğe yönelik beklentilerinin ise oldukça önemli etkilerinin bulunduğu saptanmıştır. Ayrıca bireylerin yasalarınadil ve tarafsız uygulanmasına yönelik görüşleri ile mahkemeye başvurma durumlarının da sunummemnuniyetini etkilediği tespit edilmiştir. Genel olarak kentlerde yaşayan, eğitim ve gelir seviyesi yüksek bireylerin bahsi geçen malın sunumundan memnun olmadıkları görülmüştür. Türkiye için geleceğe yönelik beklentileri yüksek olan bireylerin adalet hizmetinin sunumundandaha memnun oldukları saptanmış, bireylerin hizmet sunum performansına yönelik algılarınınkişisel özellikler ve malın sunumuna yönelik düşünceler tarafından belirlendiği anlaşılmıştır.
Otomotiv sektöründe müşterilerin hizmet aldıkları servis şirketini terk etme nedenleri ve geri dönme niyetleri; Çok markalı bir şirket örneği

Bu çalışmanın amacı müşterilerin hizmet aldıkları bir şirketi/hizmet sağlayıcıyı neden değiştirdiklerini/terk ettiklerini ve terk etme nedenleri ile geri dönme niyetleri arasındaki ilişkileri anlamaktır. Öncelikle çok fazla akademik çalışmanın bulunmadığı 'değiştirme' ya da daha çarpıcı bir ifadeyle 'terk etme' davranışı konusuna yönelik bir literatür çalışması yapılmış bu literatür taramasının içine odaktan uzaklaşmamak adına sadakat gibi anlam açısından çok ilgili olan kavramlar bile olabildiğince dahil edilmemiştir. Çalışma alanı olarak müşteri kayıplarının ve marka değiştirmenin en çok etkili olduğu sektörlerden birisi olan otomotiv sektörü seçilmiştir. Ayrıca çalışma alanı, marka algısı ve ticari değerlendirmelerin dışındaki faktörlerin daha etken olduğu binek araç satış sonrası hizmetler alanıyla sınırlandırılmıştır. Veri toplama sorunları nedeniyle örneklem kümesi, Türkiye'de büyük bir pazar payına sahip olan Volkswagen grup markalarından oluşturulmuş, bu sayede ana kütleyi temsil yeteneği yüksek bir veri setine ulaşılabilmiştir. Kendileriyle telefon üzerinden anketi tamamlanan 1092 adet müşterinin hepsi hizmet almış oldukları yetkili servis şirketini terk edip yetkisiz servislere geçmişş olan müşterilerdir. Böylece tamamen hedefe yönelik, niyetler ya da tutumlar değil gerçekleşmiş davranışlar üzerinden nihai sonuçlara ulaşılmıştır. Anket sorularıyla birlikte 9 bağımsız değişkenli bir model çerçevesinde bu müşterilerin ilgili şirketi neden terk ettikleri, terk etme nedenleri ile tekrar geri dönme niyetleri arasındaki etkileşimler incelenmiştir. Ayrıca geleceğe yönelik çıkarsamalarda bulunmak adına müşterilerin terk etme nedenleri ile müşterilerin demografik özellikleri arasındaki farklar da istatistiksel analizlerle ortaya konulmuştur. Terk etme davranışına neden olan değişkenler hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, bağlılık, fiyat, değiştirmeye yönelik tutum, subjektif normlar, değiştirme maliyetleri, çeşitlilik arayışı ve alternatiflerin çekiciliğidir. Araştırmanın nihai çıktısı ise akademisyenler ve otomotiv sektörü yöneticilerine müşteri çağında çok önemli ve etkili bir davranış olan müşteri terk etme davranışını anlamaları; dolayısıyla müşterileri ellerinde tutup, kaybetmemeleri, onlarla iyi ilişkiler kurabilmeleri yönünde bilgiler üretmeye yönelik bir fayda sunmaktadır.
Re-organization of Sumerbank: A study of strategic responses to environmental change

Türkiye'de 1980 reformlarından sonra oluşan yeni ekonomik ortam firmaları stratejilerini değiştirmelerine neden olmuştur. Ortamdaki değişiklerin firmalar üzerindeki etkilerinin ve firmaların bu etkilere gösterdikleri stratejik tepkilerin incelenmesi işletme yönetimi kuramı açısından ilginç olacaktır, liu tezde, Türkiye'deki bir kamu iktisadi teşebbüsünün, Sümerbank'ın, ortamdaki değişiklere gösterdiği stratejik tepkiler incelenmiştir. Sümerbank'ın 1982 sonrası geliştirdiği yeni strateji birçok bakımdan başarılı olmuştur. Ancak, bu dönemdeki hükümet politikaları nedeniyle, modernizasyon yatırımları için gerekli kaynaklar bulunamamıştır. Bu nedenle, yeni strateji Sümerbank'ın karlılığının artırılmasını sağlayamamıştır. Analılar kelimeler: Ortam, Ortamdaki Değişim, Strateji, Kamu İktisadi Teşebbüsleri, Sümerbank.
Kriz dönemlerinde işletmelerin çalışanlara yönelik kariyer yönetimi uygulamaları üzerine bir araştırma: Çorum il örneği

Küreselleşme ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi ile birlikte işletmeler, eskiye oranla çok kısa aralıklarla ekonomik krizlerin etkisi altına girmektedir. Krizin oluşum nedenleri her zaman ekonomik faktörlerden kaynaklanmayabilmektedir. İşletmenin normal faaliyet sürecini olumsuz etkileyen her durum, işletme içerisinde krize neden olabilmektedir. Kriz dönemlerinde işletmelerin alacakları önlemler ve uygulayacakları stratejiler, işletmenin varlığının sürdürülebilmesi açısından hayati önem taşımaktadır. Özellikle işletmelerin kriz dönemlerinde personele yönelik uyguladıkları yöntemler, tutum ve davranışlar işletmenin geleceğini etkilemektedir. İşletme içerisinde kariyer yönetimi uygulamaları ile personele yönelik eğitim, işletmeye bağlılığı artırıcı motivasyon ve kariyer fırsatları sunan insan kaynakları politikaları bu süreci yönlendirmede yardımcı olmaktadır. İşletmelerde kriz döneminde akla gelen ilk çözüm 'işçi çıkartma' uygulamasıdır. İşletmelerin zor durumdan kurtulmasını sağlayacak yeni fikir ve yöntemleri geliştirmek için sahip olunan en önemli kaynak ise insan kaynağıdır. Bu nedenle işletmelerin, kriz yönetimi ile insan kaynakları politikalarının birlikte değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu araştırmanın amacı işletmelerin kriz anında personele ilişkin olarak uygulanan kariyer yönetimi politikalarının saptanmasındır. Bu keşifsel araştırmada Çorum OSB Bölgesinde bulunan 50'den fazla çalışanı olan 58 işletmenin yöneticileriyle yaptığımız anket çalışması ile kriz döneminde, kariyer yönetimi uygulamalarının işletmeye ve çalışanlar üzerine etkileri, yüzde ve frekans analizleri tablolar halinde gösterilmektedir.
Kabin memurlarında iş-aile çatışmasının iş tatmini ve kariyer tatminine etkileri: THY örneği

Günümüzde, işgörenler stresli çalışma ortamlarının içinde birçok rolü üstlenmektedir. Bu roller eş, ebeveyn, evlat gibi değişiklikler göstermekte, bazen kişi bu rollerin birkaçını birlikte taşımaktadır. Böyle bir durumda, birey hangi rolüne daha fazla yoğunlaşacağı konusunda karışıklık yaşamaktadır. Sonucunda ise bireyin iş-aile çatışması yaşaması kaçınılmaz hale gelmektedir. Havacılık küreselleşmeden en çok etkilenen ve hata götürmeyen sektörlerin başında gelmektedir. Küreselleşme ile birlikte birçok teknolojik, bilimsel, kültürel değişikliklerin yaşandığı günümüzde çalışma koşulları da değişiklik göstermektedir. Böyle bir çalışma ortamında çağa ayak uydurmak isteyen şirketler de çalışma koşullarını ağırlaştırmaktadır. Yoğun değişikliklerin yaşandığı iş ortamında bireyler çalışan rolünde bulunurken, aile hayatında ise anne/baba, eş, evlat gibi roller de üstlenmektedirler. Kişinin işi ile ailesi arasında uyum olması, bireyin işinden elde ettiği tatmini ve kariyerinden elde ettiği başarıyı artırmaktadır. Kişinin işinden elde ettiği tatmin ise kariyer tatminini de etkilemektedir. Bu kapsamda, bu tez çalışmasının amacı; iş-aile çatışması, iş tatmini ve kariyer tatmini kavramlarını teorik olarak açıklayarak, havacılık şirketlerinde çalışan kabin memurlarının işi ile ailesi arasındaki ilişkisinin, iş tatminini ve kariyer tatminini nasıl etkilediğini ortaya koymaktır. Bu bağlamda, Türkiye'de faaliyet gösteren havayolu şirketlerinden bayrak taşıyıcısı olan THY'de çalışan kabin memurlarına anket çalışması yapılmıştır. İş-aile çatışması, aile-iş çatışması, iş tatmini ve kariyer tatmini değişkenleri arasındaki ilişkinin şiddetini belirlemek için korelasyon analizi uygulanmıştır. Daha sonra bu değişkenlerin birbiri üzerindeki etkilerini tespit etmek amacıyla regresyon analizi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda iş-aile çatışması ve aile-iş çatışmasının, iş tatmini ve kariyer tatmini üzerinde negatif bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.
Tüketici etnosentrizmi ve menşe ülke etkisinin algılanan marka değeri ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Türkiye ve Sudan karşılaştırması

Bu araştırmanın amacı, Menşe ülke etkisinin, algılanan marka değeri ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi incelenmektedir. Bu amaçla Türkiye ve Sudan'daki 400 tüketici üzerinde bir saha araştırması yapılmıştır. Yüz yüze anket yolu ile toplanan verilerin analizinde SPSS 22.0 programı kullanılmıştır. Ölçekler üzerinde faktör ve güvenilirlik analizleri yapıldıktan sonra araştırma hipotezleri test edilmiştir. Bu çalışmanın birinci bölümünde konunun teorik arka planı gözden geçirilmiştir. Menşe ülke etkisi, marka ve menşe ülke ilişkisi üzerine yapılan önceki çalışmalar irdelenmiştir. İkinci bölümde marka ve menşe ülke etkisi, tüketici satın alma süreci ve tüketici etnosentrizmi ve menşe ülke ilişkisi incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise saha araştırmasının amacı, yöntemi, verilerin analizi ve bulgular yer almıştır. Son olarak sonuç ve önerileri sunulmuştur. Analiz sonuçlarına göre ürün tutumunun satın alma niyetine en güçlü şekilde etki ettiğini göstermektedir. Bu arada, Menşe ülke dolaylı olarak ürün özellikleri üzerinden satın alma niyetiyle ilişkiye sahiptir. Son olarak, etnosentrizm'in algılanan ürün kalitesi ve satın alma niyeti üzerinde olumsuz etkisi vardır. Bu bulgulardan hareketle pazarlama yöneticilere çeşitli öneriler sunulmuştur.
FOB teslim şekline göre tarafların yükümlülükleri

Küreselleşmenin büyük bir etkisi olduğu uluslararası ticaretin günümüzde etkilerini hepimiz bilmekteyiz. Artık kapalı ekonomilerin dünya çapında geçerliliğini yitirmiş olması ve maksimum faydayı sağlamıyor olması, milletlerin hangi konuda uzmanlaştıkları ile doğru orantılı olarak o ürünlerin ya da hizmetlerin ticaretini yapmalarının küresel ölçekte maksimum faydayı sağlama amacını doğurmuştur. ICC tarafından ilk kez yayımlanan INCOTERMS, uluslararası ticarette teslim şekillerini evrensel terimler haline getirmiştir. Hukukun birçok dalı gibi INCOTERMS' de değişime uğramış ve günümüz ticaretinin ihtiyaçlarına göre eksiklikleri giderilmiştir. Deniz Taşımacılığında kullanılan ve en yaygın teslim şekli olarak bilinen FOB Teslim şekli INCOTERMS teslim şekillerinden bir tanesidir. FOB teslim şekli tez çalışmamızın esas konusunu kapsamaktadır. Günümüzdeki en yaygın teslim şekli olması niteliğine sahip olan FOB teslim şekli detaylı bir şekilde incelenmiş olup, diğer teslim şekilleri ile ilgili de yüzeysel bilgi verilmiştir. FOB teslim şekline göre tarafların sorumlulukları nelerdi, neler oldu ve neler olmalı sorularını araştırılmıştır. Tezin ilk bölümde Uluslararası Ticaret Odası'nın tarihçesi ve amacı, INCOTERMS 2000 ve INCOTERMS 2010 teslim şekilleri genel olarak incelenmiştir. Devamında teslim şekillerinin aralarındaki önemli farklılıklar araştırılmıştır. İkinci bölümde ise FOB teslim şekline göre tarafların yükümlülükleri, INCOTERMS 2000 ve INCOTERMS 2010 kurallarına göre FOB teslim şeklinin arasındaki yenilikler, ve tezin esas konusu olan FOB teslim şekline göre tarafların yükümlülükleri incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise uygulamadaki sorunlar ve çözümler örnek olaylar ve mahkeme kararları ışığında incelenmiştir.
Konaklama işletmelerinde müşteri deneyiminin sadakat ve tavsiye davranışına etkisi

Deneyimler hem kavramsal hem de uygulama alanında örgütlerin başarısı ile yakından ilişkilendirilmeye başlanan nispeten yeni bir kavram olarak ortaya çıkmaktadır. Fakat deneyimleri etkileyen unsurlardaki belirsizlik nedeni ile bu kavramın örgüt stratejilerinde kullanımı sınırlıdır. Bu çalışma bu ihtiyaçtan yola çıkarak literatür taraması, müşteri ve yönetici görüşmeleri ile müşteri deneyimi boyutlarının oluşturulması ve anket haline getirilerek deneyümlerin konaklama işletmelerinde müşteri davranışı üzerindeki etkisinin ölçülmesini amaçlamıştır. Ankette kullanılacak deneyim boyutları belirlenmeden önce, lüks otel müşterileri ve lüks otel yöneticileri ile müşteri deneyimleri hakkında mülakatlar yapılmış, bu çalışma sonucunda oluşan veriler ikinci kez literatür ile karsılaştırılarak ankette kullanılacak boyutlara ulaşılmıştır. Daha sonra bu boyutlar 350 adet beş yıldızlı otel müşterisi ile yapılan anketler ile test edilmiştir. Araştırmanın giriş bölümü müşteri deneyimi kavramı için giriş hükmünde bir çerçeve ortaya koymakta, birinci bölümde müşteri deneyimleri kavramının tanımı, gelişimi, boyutları, yazın taraması ile birlikte sunulmakta, ikinci bölümde ise deneyimlerin diğer işletme disiplinleri ile ilişkisi üzerinde durulmaktadır. Üçüncü bölümde çalışmanın çerçevesi literatür taraması ve yapılan ön çalışma ile desteklenmekte, araştırmada kullanılan teorilerin birçoğu bu alanda öncü olmuş başka çalışmalar ile birlikte üçüncü bölümde anlatılmaktadır. Ayrıca çalışmada kullanılan faktörlerin ve anketin diğer öğelerinin nasıl oluşturulduğu literatür ve anketten önce yapılan nitel ön araştırmanın sonuçları ile bu bölümde desteklenmektedir. Dördüncü bölümde çalışmanın yöntemi, veri toplama ve analizi üzerinde durulmakta, bulgular ve sonuçlar tartışılmaktadır. Çalışmanın sonucunda lüks konaklama işletmelerinde müşteri deneyimini etkileyen unsurlar belirlenerek, fiziksel ve sosyal deneyimler olarak iki gruba ayrılmış daha sonra bu faktörler ve müşteri davranışı üzerindeki etkileri anket çalışması ile test edilmiştir.
Yenilik metotları ve yeni bir yaklaşım-7r

Yenilik; kültürden bilgiye, bilgiden bilime, bilimden teknolojiye, teknoloji ile kalkınmaya giden bir süreçtir. Yenilik, işletme içi uygulamalarda ve işletmenin dış ilişkilerinde yeni veya önemli derecede iyileştirilmiş bir ürün ve hizmet elde edilmesidir. Yeniliği gerçekleştirecek olan kaynaklar ve bu kaynakların çıktıları, ürün ve süreç yenilikleri ile işletmelerin ulusal ve uluslararası rekabet gücünü artıran en önemli unsurlardır. Özellikle gelişmekte olan ülkelerde yenilik ekonomisi ile kalkınma çok düşüktür. Bunun temel sebebi yenilik metotların bilinmemesi veya kolayca sonuçlar elde edilecek yenilik yaklaşımlarının olmamasıdır. Bu çalışmanın amacı, yeniliklerin yaygınlaşması ve yenilik ekonomisi ile kalkınmanın hızlanmasına katkı sağlayacak şekilde yeni bir yenilik yaklaşımının ortaya konulmasıdır. Bu amaç doğrultusunda çalışmada literatür ve gözlemler ile çok sayıda yenilik örnekleri ele alınmış ve sınıflandırılması yapılmıştır. Döngüsel ekonomi esas alınarak yapılan sınıflandırma sonucunda 7R Yenilik Yaklaşımı ortaya konulmuştur. Söz konusu yaklaşımın kolay şekilde yenilikler ortaya konulmasında faydalı olacağı öngörülmektedir. Zira 7R yaklaşımı yenilikçiliğin tarihi sürecini, doğal kaynakları ve döngüsel ekonomiyi esas almakta ve zincirin her halkasındaki yeniliklerin düşünülmesinde kolaylık sağlamaktadır.
Dağıtım kanallarında güç ve çatışma -gıda sektöründe bir uygulama-

Çok ilkel ekonomilerin dışında para ekonomisinin ve değişimi geçerli olduğu ekonomilerde üreticilerin tüketicilerle doğrudan ilişki kurması güçtür. Özellikle tüketim mallarının doğrudan pazarlanması hemen hemen olanaksızdır. Üreticilerin mallarını doğrudan pazarladıkları ya da tüketicilerin malları üreticiden doğrudan aldıkları varsayılırsa, binlerce üretici ile milyonlarca tüketici arasındaki ilişkilerin ne denli karmaşık, zaman alıcı ve pahalı olacağı ortaya çıkacaktır. Bilindiği gibi üretimin bir anlam ifade etmesi malların tüketicilere istenilen yerde ve zamanda sunulabilmesine bağlıdır. Çünkü günümüzde üretilen malların çok azı üretim yerlerinde tüketilir veya doğrudan üreticiden satın alınır. Oysa üretimin büyük bir kısmı, çeşitli tiplerde aracılar tarafından tüketicilere ulaştırılır. Dolayısıyla bu aracılar üretim ile tüketim arasında düzenleyici bir rol oynayarak dengeyi sağlamaktadır. Öyleyse üretilen malın istenilen yerde ve zaman tüketiciye sunulmasında dağıtım kanallarının ve dağıtımın rolü büyüktür. Böylece dağıtım kanalı, bir malın ya da hizmetin sahipliğinin üreticiden tüketiciye intikalini sağlayan bir dizi pazarlama kanalından oluşur. Bunda amaç malı satışa hazırlamak ve satın almak isteyen herkese en yakın zaman ve yerde ulaşmaktadır. Bu itibarla pazarlama faaliyetlerinde önemli bir yeri olan dağıtım kanallarının incelenmesi ve bu konudaki araştırmaların arttırılmasına daha çok ihtiyaç vardır. Çünkü dağıtım faaliyetleri ne kadar etkin ve rasyonel şekilde gerçekleştirilebilirse işletmenin, dolayısıyla ekonominin gelişmesi ve büyümesi de o kadar hızlı olur. VI
Bütünleyici bir modelle marka değeri ölçümü

Günümüzde firmalar için, varlıklarını sürdürmede ve rekabet üstünlüğü yaratmada en önemli unsur farklılık ve değer yaratmaktır. Değişen ve gelişen küresel ortamda firmanın başarısı, marka başarısı ile özdeş hale gelmiş; markalama en önemli farklılık ve değer yaratma aracı olmuştur. Dolayısıyla birçok başarılı firmanın arkasındaki en değerli varlık olarak güçlü markalar görülmektedir. Güçlü marka oluşturulması ve sürdürülmesinde ise marka değeri kavramı ve ölçümü önemli bir role sahiptir. Bu araştırmada otomobil sektöründe marka değeri bileşenlerin tüketici temelli marka değeri üzerindeki etkileri ve tüketici temelli marka değerinin de davranışsal değer üzerindeki etkisi incelenmiştir. Ayrıca tüketici temelli marka değeri, davranışsal değer ve marka pazar performansı bileşenlerini kapsayan ölçüm indeksleri hesaplanarak her marka için bütünleyici bir marka değeri puanı ortaya koyulmuştur. Buna göre marka hem pazardaki, hem de tüketicilerin zihinlerindeki performansına dayalı olarak değerlendirilmektedir. Araştırma kapsamında seçilen markalar için anket uygulanmış ayrıca ikincil veriler toplanmış ve test edilmek istenen hipotezler istatistiki analizlere tabi tutulmuştur. Sonuçlara göre; hem lüks sınıf otomobil markalarında hem de ekonomik sınıf otomobil markalarında marka değeri bileşenleri olan sadakat, memnuniyet, çağrışım, algılanan kalite ve algılanan değer tüketici temelli marka değeri üzerinde ve tüketici temelli marka değerinin de davranışsal değer üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir.
Personel güçlendirme ile iş doyumu arasındaki ilişkinin analizi

Çalışmamızın amacı güncel yönetim yaklaşımlarından 'personel güçlendirme' yaklaşımının sağlık kurumlarındaki uygulamalarının tespiti ve bu uygulamanın çalışanların iş doyumu üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde, hizmet ve hizmet sektörü kavramları ele alınarak, hizmet sektörünün önemli bir parçası olan sağlık sektörü incelenmiştir. Daha sonra sırasıyla, iş doyumu ve personel güçlendirme kavramları üzerinde durulmaktadır. İkinci bölümde, Sağlık sektöründe personel güçlendirme uygulamalarının çalışanların iş doyumuna etkisini ele alan bir alan araştırmasına yer verilmiştir. Araştırma verileri İstanbul il merkezinde faaliyet gösteren kamu, özel, dernek ve üniversitesi hastanelerindeki sağlık çalışanlarından elde edilmiştir. Bu bölümde araştırmanın amacı, yöntemi, araştırma modeli, hipotezler, evren, örneklem, veri toplama araçları ve bulgular yer almaktadır. Personel güçlendirme ölçeğinde yer alan ifadelerin 'kaynak kullanabilme', 'inisiyatif kullanabilme', 'işin önemine göre yetkinlik', 'ortak karar alabilme', 'destek ya da yardım alabilme' ve 'esnek görev tanımları' olmak üzere 6 ayrı faktörde toplandığı tespit edilmiştir. İş doyumu ile ilgili ifadeler ise tek boyut altında toplanmıştır. İş doyumu ile personel güçlendirme (6 alt boyut) arasındaki ilişkiye yönelik yapılan analiz sonucunda tüm değişkenlerin iş doyumu ile istatistiksel olarak pozitif yönlü ve anlamlı ilişkisi olduğu tespit edilmiştir. İş doyumu ile arasında en yüksek ilişkiye sahip değişken 'kaynak kullanabilme' gücü olmuştur. Diğer bir ifadeyle, katılımcıların kaynak kullanabilme yetkinlikleri arttıkça doyum düzeyleri de aynı yönde artacaktır.
İç denetim ve kurumsallaşma

İç kontrol ve iç denetim kurumsal yönetişimin önemli alt kümeleri olarak kabul edilmelidir. Son on yılda arka arkaya yaşanan finansal skandallar ve kurumsal yönetimin ayrılmaz bir parçası olan artan risk ile birlikte, iç kontrol kavramı çeşitli Kurumsal Yönetim İlkeleri ve iç denetim fonksiyonunun müdahale merkezi haline gelmiştir. Sonuçta bu olaylar, iyi kurumsal yönetim uygulamalarının önemli bir bileşeni olan iç denetimin önemini artırmıştır.1980' lerin sonunda ABD'de yayınlanan Treadway Komisyonu raporundan itibaren, genellikle şirket iflaslarının ardındaki en önemli nedenlerden biri olarak güçlü iç kontrol sistemi eksikliğinin yattığı kabul edilmiştir. Sonuç olarak artık kurumsal yönetim ilkeleri açıkça, şirketlerin kendi iç kontrol sistemlerinin sağlamlığını açıklamasını gerektirmektedir ve iç denetim fonksiyonu hem özel işletmelerde, hem de kamu kuruluşlarında, akademisyenler, iş uygulayıcıları ve uzmanları için ilgi alanı haline gelmiştir. Bu tez çalışmasında, iç denetimin tanımı, iç denetim faaliyetleri ve kurumsallaşma ele alınarak incelenmiştir.