turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Entelektüel sermaye, finansal performans ve makroekonomik faktörler: Dünya bankaları üzerine ampirik bir uygulama

Bu tezin amacı, dünya bankacılık sektöründe faaliyetlerini sürdüren bankaların VAIC yöntemi kullanılarak entelektüel sermayelerinin ölçülmesi, entelektüel sermayenin finansal performans göstergeleri üzerindeki etkisinin belirlenmesi ve son olarak makroekonomik faktörlerin entelektüel sermaye üzerindeki etkisinin test edilmesidir. Bu kapsamda 2005- 2018 dönemine ait 23 ülke borsasında kayıtlı 59 bankaya ait finansal tablo verileri ve faaliyet gösterdikleri ülkelerin makroekonomik değişkenlerine ilişkin verileri kullanılmıştır. Tezin ampirik bulguları entelektüel sermayenin gelişmiş ülkelerde daha yüksek olduğunu göstermiştir. Panel veri regresyonu sonuçları, entelektüel sermayenin finansal performans üzerinde istatistiksel olarak anlamlı etkisi olduğunu göstermiştir. Ayrıca büyüme oranı, kamu harcamaları ve dışa açıklık entelektüel sermaye ve unsurları üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif bir etki gösterirken, enflasyon, kriz ve ülkeye gelen portföy yatırımları istatistiksel olarak anlamlı ve negatif bir etki göstermiştir. Çalışma bulgularının üst düzey banka yöneticilerine, bankacılık ilkelerini düzenleyen kuruluşlara ve kanun yapıcılara fayda sağlaması beklenmektedir.
Doktor hasta ilişkisi: Ankara Numune Hastanesi ortopedi kliniklerinde yatan hastaların değerlendirmeleri

tarihleri arasında yatan 15-65 yaş grubu 260 hastaya anket uygulanmıştır. Araştırma bulgularının analizi ile, doktorların hastalarına daha çok zaman ayırmalarının, onları daha fazla bilgilendirmelerinin ve onlara daha yakın davranmalarının doktor hasta ilişkisini olumlu yönde etkilediği sonucuna varılmıştır. Hem hasta haklan hem de hasta tatmini açısından son derece önemli olan bu ilişkinin geliştirilmesi için hastanelerin, bu ortamı sağlayacak politikaları yaşama geçirmelerinin faydalı olacağı sonucuna varılmıştır.
Değişim yönetimi ve kurum kimliği üzerindeki etkileri

ZAMANLA BİRLİKTE TEKNOLOJİNİN VE İNSANLARIN HAYATA BAKIŞ AÇILARİDA DEĞİŞMİŞTİR. BU DEĞİŞİMİN FARKINA VARIP BUNU FIRSATA ÇEVİRECEK ADIMLAR ATAN KURUMLAR REKABET ORTAMİNDA VARLIKLARINA DEVAM EDEBİLMEKTEDİRLER. İŞTE BU NEDENLE KURUMLAR YAPILARINDA DEĞİŞİM YAPMAK ZORUNDADIRLAR. YENİ FİKİRLER, YENİ ANLAYIŞLAR VE YENİDEN DÜŞÜNME DEĞİŞİM İÇİN İLK ADİMİ GETİRECEKTİR. İKİNCİ AŞAMADA DEĞİŞİMİN PLANLANMASI VE UYGULANMASI. SON AŞAMADA İSE KURUM YAPISININ YENİDEN DÜZENLENİP YAPILANDIRILMASI GEREKİR. İŞLETMELERİN YÖNETİM ANLAYIŞLARINDA ORTAYA ÇIKAN DEĞİŞİMLERDE ROL ALAN LİDERLER VE TAKİMLAR ; İNSANLARI VE KURUMU DEĞİŞTİRİR. KAFALARINl VE YÜREKLERİNİ YENİDEN BİÇİMLENDİRİR. KURUMUN VİZYONUNU GENİŞLETİR. BİLGİ VE ANLAYIŞ DÜZEYLERİNİ YÜKSELT İR, AM AÇLAR I BERRAKLAŞTİRİR. DAVRANIŞLARI İNANÇLAR, İLKELER VE DEĞERLERLE UYUMLU YEPYENİ BİR KİMLİK YARATIRLAR VE BU KİMLİK İÇİNDE KALICI. KENDİNİ SÜREKLİ KILAN. GELİŞMEYİ HIZLANDIRAN DEĞİŞİMLER YARATIRLAR. TEZ KAPSAMINDA KURUM KİMLİĞİNİ İÇEREN ESASLAR VERİLMİŞ. DEĞİŞİM YÖNETİMİ KAVRAMI VE FELSEFESİ ELE ALINMIŞ VE DEĞİŞİMİN GETİRDİĞİ KOŞULLAR İRDELENMİŞTİR. TEZİN SON BÖLÜMÜNDE İSE BANKACILIK SEKTÖRÜNDE DEĞİŞİME NEDEN OLAN FAKTÖRLER VE T. C GARANTİ BANKASINDA YAŞANAN DEĞİŞİMİN GARANTİ BANKASI KİMLİĞİNE ETKİSİNİ İÇEREN BİR İNCELEME YAPILMIŞTIR.
Örgüt ikliminin motivasyon ile ilişkisi üzerine bir araştırma

Örgüt iklimi, örgüt içerisindeki çalışanların psikolojik durumunu yani; havanın genel durumu veya o ortamın atmosferi anlamına gelen örgüt hissi niteliği taşımaktadır. Örgüt içerisindeki yaşanılan ortamın çalışanlar tarafından yorumlanması ve aynı zamanda örgüt ortamının olması gereken ile karşılaştırılarak değerlendirilmesi sonucunda ise motivasyon kavramı karşımıza çıkmaktadır. Bu araştırmanın iki amacı vardır. İlk amaç İstanbul Tapu ve Kadastro II. Bölge Müdürlüğüne bağlı Tapu Müdürlüklerinde çalışan personellerin, örgüt iklimi algısının ve motivasyon düzeylerinin sosyo-demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek, ikinci amaç ise örgüt iklimi algısıyla motivasyon düzeyi arasındaki ilişkinin ortaya konmasıdır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular örgüt iklimi ve motivasyon algısının cinsiyet, medeni durum, yaş, toplam çalışma süresi, çalıştığı işyerinin çalışma hayatındaki sıralaması ve ücret değişkenleri üzerinde anlamlı bir ilişkinin olmadığını ortaya koymuştur. Ayrıca motivasyon algısının öğrenim durumu değişkeni üzerinde etkili olmadığını göstermiştir. Örgüt iklimi algısının öğrenim durumu üzerinde ise etkili olduğunu ve örgüt iklimi ile motivasyon arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğunu göstermektedir.
Futures ve opsiyon piyasaları ve Türkiye'de uygulanabilirliği

Futures ve Opsiyon piyasaları 150 yılı aşkın bir süredir A. B. D.'nde işlerliğini sürdürmektedir. Gelişmekte olan ülkelerin tümünde meydana gelen hızlı fiyat değişiklikleri hem üreticileri hem de bu ürünleri salın alan kişileri zor durumlarda bırakmaktadır. Değişen ekonomik ve sosyal şartlar ülkeleri farklı finansal araçlara yöneltmiştir. İşte Futures ve Opsiyon piyasaları bu araçların en önemlilerini teşkil etmektedirler. Ülkemizde de değişen ekonomik koşullar ve hızlı fiyat artışları nedeniyle vadeli işlemlerin yer aldığı borsaların kurulması gündeme gelmiş ve yapılan çeşitli araştırmaların bir sonucu olarak İzmir'de bir Pamuk Futures Borsası kurulması konusunda çalışmalara başlanmıştır. Bu tezde Türkiye'de şimdiye kadar bu tür borsaların kurulamama nedenlerinden, niçin pamuk ürününün tercih edildiğinden ve hangi ürünler için yeni vadeli işlemler borsası kurulabileceğinden bahsedilmektedir.
Vadeli ürün piyasaları ve Türkiye'de tarımsal ürün piyasalarının uygulanabilirliği

Future kavramı belli nitelikteki ve belli bir miktardaki bir malın ya da mali enstrümanın önceden belirlenmiş herhangi bir tarihte yine hangi tarihte teslimini öngören sözleşmedir. Gerçek anlamda Future alım satımları 19. yüzyılın ikinci yarısına kadar uzanmaktadır, tik başta sadece tarımsal ürünleri kapsayan bu piyasalar daha sonra madensel ürünleri ve canlı hayvanları içine alarak daha geniş bir yelpaze oluşturmuştur. Ancak 1970'Ii yıllara gelindiğinde ürün yelpazesi daha da genişleyerek mali enstrümanlarını da kapsamı içine almıştır. Mali enstrümanların bu piyasada çok önemli bir yeri bulunmaktadır. Future piyasalarda fıyatlama konusunda etki eden faktörlerin başında finansman faizi, geçen zaman, depolama masrafları ve sigortalama masrafları etki etmektedir. Mali risk açısından değerlendirdiğimizde bu risklerden kurtulmak için bir takım teknikler kullanılmaktadır. Bu teknikler Hedging, Spread ve Spekülasyondur. Türkiye'de Future piyasalarının kurulması için ilk önce gerekli olan yasal düzenlemeler yapılmalıdır. Türkiye'de Future işlemlere konu olabilecek ürünler arasında en şanslı olan ürün ise pamuktur. Pamuk Future piyasaların kurulması için gerekli bütün kriterleri taşımaktadır. Bu kriterler ise malın sürekli desteklemeye tabi olması, rekabete dayalı bir piyasanın olması, malın ticaretinde borsa geleneğinin olması, malın arz hacminin geniş olması, tüketicinin kimliği, malın yeterince standardize edilmiş olması ve spot piyasaların etkinliğidir. Bütün kriterleri şu anada pamuk taşımaktadır. Burada esas amaç bu piyasaların kurulması ile destekleme alımları ortadan kalkacak ve kaynak kullanımında etkinlik sağlanmış olacaktır. Böylece devlet büyük bir yükten kurtulmuş olacaktır. Kısaca Future sözleşmeler piyasasının amacı risklerden korunmayı sağlamak, böylelikle ürkeklik doğasında olan sermayeyi piyasaya çekerek ekonomik aktiviteye ivme kazandırmaktır. Bu piyasalar sayesinde risk, riskten kaçınan korumacılardan alınmakta ve spekülatörlere devir edilmektedir. Yani mali kesime aktarılmaktadır. Diğer amacı da fiyatlar hakkında bir öngörü mekanizması oluşturmasıdır. Bu anlamda gelecek piyasaları bir bilgi ve tahmin aracı olarak işlem görmektedir.
Muhasebe meslek ahlakının kadın ve erkek meslek mensupları tarafından algılanış biçimlerine ilişkin bir saha çalışması

Türkiye'de özellikle son yıllarda yasanan toplumsal ve ekonomik krizler bunun sonucunda ortaya çıkan sosyal problemler, yolsuzluk ve rüsvet olayları ile hırsızlıklartoplumun her kesimi tarafından ahlaki deger yargılarının varlıgına olan gerekliligigöstermesi bakımından önemlidir. Bu gereklilik tüm dünyada literatürde meslek ahlakı olgusunun daha fazla arastırmaya konu olmasına sebep olmustur. Böylece; ekonomikyasamı dogrudan etkileyen en kritik mesleklerinden biri olan muhasebe meslegindeahlaki deger yargılarına olan ihtiyaç da kendiliginden ortaya çıkmıstır. MuhasebeMeslegi teknik boyutu ile gündeme gelmesine ragmen, teknik boyutunun önem kazanması ancak meslegin ahlaki boyutunun göz ardı edilmemesine bağlıdır. Meslegin, dünyanın her yerinde genel kabul görmüs kavramlar, ilkeler ve standartlar ile mevzuatıiçeren Ahlaki Degerler Zincirine uygun olarak yürütülmesi önerilmektedir. Buönermeye karsılık meslek mensupları, her zaman ahlaki degerlere uygun davranısgöstermemektedir. Bu çalısmada Uluslararası Muhasebe Etik Standartları Kurulu tarafından belirlenen bes temel ilkenin muhasebe meslek mensuplarınca, muhasebe uygulamalarındaki algılanıslarında özellikle cinsiyet faktörünün etkileri arastırılmıstır. Veri toplama yöntemi olarak anket yönteminin tercih edildigi çalısmada örnek kütleyiBagımlı ve Bagımsız olarak faaliyet gösteren 400 Muhasebe meslek mensubuolusturmaktadır. Örneklem seçimi rassal olarak Türkiye'nin farklı illerinden yapılmıstır. Çalısmada muhasebe meslek mensuplarının belirtilen ilkeler bazında muhasebe uygulamalarını algılayıslarında cinsiyetin anlamlı bir farklılık olusturmadıgıgözlenmistir.
Elektrik piyasasında portföy optimizasyonu

Enerji sektörünün önemli bir parçası olan elektrik, insanlar tarafından kullanılan ve sanayi tarafından üretilen birçok ürüne girdi oluşturmaktadır. Bu nedenle, insan hayatında ve ekonomide hayati bir öneme sahip olan bir ürün olarak nitelendirilmektedir. Anlık üretim ve tüketim zorunluluğu ve depolanamama gibi özellikleri sahip olması nedenlerinden dolayı, elektrik piyasası diğer piyasalara benzememektedir. Bununla birlikte son yıllarda hızla gelişen ve artık birçok ülkeye yayılmış olan liberalleşme politikalarının da etkisi ile elektrik piyasası kavramı artık Türkiye'de de kendine somut bir uygulama alanı bulmaktadır. Bu çalışmada Dünya ve Türkiye'deki elektrik piyasaları incelenerek, Türkiye'deki mevcut elektrik piyasası yapısı analiz edilmiş ve finans sektöründe modern portföy teorisinin başlangıcı olarak kabul edilen Markowitz Ortalama Varyans yaklaşımı kullanılarak, farklı elektrik üretim teknolojilerine sahip elektrik üreticileri açısından portföy optimizasyonu uygulaması yapılmıştır. Markowitz, klasik portföy yaklaşımından farklı olarak, portföy yönetimine farklı bir açıdan bakmış, risk ve getiri kavramlarını beraber ele almış ve riski ölçülebilir bir büyüklük olarak tanımlamayı başarmıştır. Aynı yaklaşım elektrik piyasasına uygulanmış ve elektrik üreticisinin veya piyasa yatırımcısının getiri ile birlikte risk algısı ölçülebilir bir değer üzerine oturtulmuştur. Bu çalışma kapsamında oluşturulmuş modeller, Ağustos-2006, Aralık 2009 yılları ortaya çıkan elektrik piyasası sistem marjinal fiyatları ve gerçek elektrik üretim maliyet verileri kullanılarak test edilmiş, etkin portföyler, etkin sınırlar ve optimum portföyler başarı ile elde edilmiştir. Sonuç olarak Markowitz Ortalama Varyans Teoremi Türk elektrik piyasasına uygulanabilmiş ve elektrik üreticilerinin satışa yönelik karar almalarına yardımcı olacak anlamlı sonuçlar üretmeyi başarmıştır.
İnsani yardım tedarik zincirini etkileyen kritik başarı faktörlerinin önem düzeyinin belirlenmesi: Analitik ağ süreci uygulaması

Dünyamızda birçok ülke afetler ve acil durumlardan zarar görmektedir. Çünkü son yıllarda afet ve acil durumların sıklığı ve şiddeti artan bir eğilim göstermektedir. Bu nedenle afet yardım ya da insani yardım tedarik zinciri, bir ülke için en önemli konulardan birisidir. Afet ya da acil durumların zararlı etkilerini azaltmak, insani yardım uygulamalarını iyileştirmek için akademisyenler, araştırmacılar ve uygulayıcılar, insani yardım tedarik zincirindeki çeşitli faktörler üzerine odaklanmıştır. Kritik başarı faktörleri işletme tedarik zincirleri bağlamında yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu doğrultuda, bu tezin amacı insani yardım tedarik zincirlerinde kritik başarı faktörlerini belirlemek olarak belirlenmiştir. Detaylı bir literatür araştırması ve uzmanlara danışma yoluyla insani yardım tedarik zincirleri için beş ana faktör ve bunların alt faktörü olan 27 kritik başarı faktörü belirlenmiştir. Faktörlerin önem dereceleri 25 insani yardım uzmanının yardımıyla belirlenmiştir. Analitik Ağ Süreci, tez için en uygun yöntem olarak seçilmiştir. Çünkü problem birçok faktörü ve faktörler arası bağımlılıkları içermektedir. Bu nedenle, insani yardım tedarik zincirlerinin etkili yönetimi için kritik olan başarı faktörlerini değerlendirmek için AAS ve Super Decisions paket programı kullanılmıştır. AAS'ye göre en önemli ana faktör yönetim, en önemli kritik başarı faktörü ise insan kaynakları yönetiminin alt faktörü olan eğitim olmuştur.
Van ili merkez ilçede süpermarketlerde tüketicilerin satın alma davranışları

Bu çalışma Van İli Merkez İlçe kentsel alandaki tüketicilerin alışveriş merkezleri ve süpermarketlerdeki satın alma davranışlarını incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın verileri 2013 Kasım, Aralık ve 2014 Ocak ve Şubat aylarına ait olup, tesadüfi olarak anket yoluyla yüz yüze yapılan görüşmelerle toplanmıştır. Ana kitleyi temsil eden örnek hacmi % 90 güven aralığı ve 0.05 hata payı için sonlu ana kitleler örnekleme yöntemi kullanılarak 268 tüketici olarak belirlenmiştir. Tüketicilerin yaklaşık olarak 3⁄4'ü (% 74 .63) yerel alışveriş merkezleri ve süpermarketleri öncelikli olarak tercih etmektedir. Tüketicilerin alışveriş merkezlerini büyük ölçüde hizmet kalitesi (likert ölçeği ortalaması 3 .18), yeni ürün imkanları (likert ölçeği ortalaması 3 .17), ürünlerin dizaynlı olması (likert ölçeği ortalaması 3 .08) ve ürünlere olan güven (likert ölçeği ortalaması 3 .05) nedenleri ile tercih etmektedir. Tüketiciler alışveriş merkezlerinde ihtiyaç fazlası alışveriş (likert ölçeği ortalaması 2 .94), zaman kaybı (likert ölçeği ortalaması 2 .61), yüksek fiyat (likert ölçeği ortalaması 2 .55), ulaşım (likert ölçeği ortalaması 2 .13) ve bağımlılık (likert ölçeği ortalaması 2 .36) gibi faktörleri belli ölçüde sorun olarak görmektedir.
Televizyon dizilerindeki ürün yerleştirme uygulamalarının ev hanımlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisine yönelik bir araştırma

bu çalışmanın amacı; çalışanların girişimcilik eğiliminin iş ve işletme performansı üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Çalışmada öncelikle literatür taraması yapılmış, girişimcilik ile iş ve işletme performansı kavramları incelenmiştir. Çalışma çerçevesinde; Osmaniye ili Organize Sanayi Bölgesinde demir-çelik sektöründe faaliyette bulunan 4 ayrı işletmedeki 204 mavi ve beyaz yakalı çalışana gönüllülük esasına göre ulaşılmıştır. Araştırmada girişimcilik ve iş ve işletme performansı boyutlarıyla ele alınmıştır. Girişimcilik eğilimi ile iş ve işletme performansı arasındaki ilişki teorik olarak açıklanmış ve geliştirilen hipotezler incelenmiştir. Çalışmanın sonucunda; girişimcilik eğilimi ile iş ve işletme performansı arasındaki ilişki belirlenmeye çalışılarak, girişimcilik eğiliminin iş performansı ve işletme performansı üzerindeki etkisi araştırılmıştır.
Küresel markaların yerel pazarlardaki reklam stratejileri ile kültürel farklılıklar arasındaki ilgi üzerine bir uygulama

Küreselleşme ile birlikte artan küresel rekabet ortamı işletmeleri küresel marka yaratmaya yönlendirmektedir. Küresel markaların yerel pazarlarda belirleyeceği reklam stratejileri ise bu rekabette başarılı olabilmek için önemlidir. Küresel markaların başarısı veya başarısızlığı tüketicilere yani insanlara da bağlı olduğundan, insan hayatının önemli bir parçası olan kültür bu noktada dikkate alınması gereken bir unsur olarak ortaya çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı küresel markaların yerel pazarlarda reklam stratejisi uygularken kültürel farklılıkları dikkate alıp almadığını, yani aralarındaki ilgiyi incelemektir.
Orman ürünleri sanayi işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi üzerine bir araştırma: İstanbul ili örneği

Günümüzde pazarlama araçlarından biri olan Müşteri İlişkileri Yönetimi'nin, orman ürünleri sanayi işletmelerinde satış öncesinde, satış sırasında ve satış sonrasında uygulanışları, işletmelerin yatırım yapma nedenleri, kullanım şekilleri ve bu pazarlama aracından sağladıkları sonuçlar irdelenmiştir. Orman ürünleri sanayi sektöründe faaliyet gösteren işletmelerde müşteri ilişkileri yönetiminin yeri ve öneminin incelendiği bu çalışmada, müşterinin işletme içindeki yeri öğrenilmeye çalışılmıştır. İşletmelerin müşterilerinin isteklerini sağlamak için nasıl yatırımlar yaptığı, yaptığı bu yatırımları nasıl uyguladığı, uygulamanın sonuçlarında neler elde ettiği, müşteri memnuniyetinin sağlanıp sağlanmadığı gibi şirketler arasında farklılık gösteren faktörlere göre değerlendirme yapılmıştır. Çalışmada verileri toplayabilmek için anket uygulaması yapılmıştır. Anket uygulanan toplam şirket sayısı 344'dür. Çalışma bölgesi olarak, İstanbul ili seçilmiştir. Çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotları kullanılmıştır. Hipotez testleri olarak t-testi, Anova, korelasyon analizleri yapılmıştır. Araştırmanın sonucunda; genel olarak; Türkiye'de faaliyet gösteren orman ürünleri sanayisinde pazarlamaya ve müşteri ilişkilerine bütçe ve imkanları doğrultusunda önem verilmekte, işletmeler kurumsallaştıkça ve sermayeleri büyüdükçe modern anlamda pazarlamaya verilen önemin arttığı görülmektedir vb. gibi sonuçlar elde edilmiştir.
Otel işletmelerinde yenilikçiliğin önündeki engeller ve örgütsel bağlılık ilişkisi: Bodrum örneği

Bu araştırmanın amacı, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin yenilikçiliğin önünde engel olarak gördükleri durumlar ile örgüte olan bağlılıkları arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Bu amaçla Muğla ilinin Bodrum ilçesinde 4 ve 5 yıldızlı otellerde çalışan işgörenler araştırmaya dahil edilmiştir. Veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. Hata payları da dikkate alınarak, toplam 500 anket dağıtılmış, eksik doldurma ve uç değerlerin çıkarılmasıyla toplam 367 anket araştırmaya dahil edilmiştir. Beş ölçekli likert yöntemine göre hazırlanmış anket formuyla elde edilen veriler, SPSS 22.0 paket programıyla analiz edilmiştir. Elde edilen veriler ile frekans ve yüzde dağılımı, güvenirlilik analizi, bağımsız ikili örneklemler için T-Testi ve ikiden fazla bağımsız örneklemlerde ANOVA ve Welch testi yapılırken, değişkenlerin aralarındaki ilişkinin yönünü belirlemek amacıyla da korelasyon testi yapılmıştır. Araştırma sonunda, otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin hem örgütsel bağlılık ve alt boyutları hem de yenilikçiliğin önündeki engellerine ilişkin görüşlerinin bazı demografik değişkenlere göre anlamlı farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir. Ayrıca otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin yenilikçiliğin önünde algıladıkları engeller ile örgütsel bağlılık ve alt boyutları arasında düşük, pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki ortaya çıkmıştır. Yapılan analizlerin sonucunda elde edilen bulguların önceden belirlenen hipotezleri sağlayıp sağlamamasıyla ilgili durum hipotez tablosunda belirtilmiştir.
Algılanan örgütsel destek ile duygusal emek davranışları arasındaki ilişki üzerine bir araştırma: Afyonkarahisar'daki beş yıldızlı otel işletmeleri örneği

Bu araştırmada beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanları üzerinde yapılan bir uygulamayla, algılanan örgütsel destek ile duygusal emek davranışları arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaca yönelik olarak Afyonkarahisar ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinde görev yapan toplam 544 çalışana anket uygulanmıştır. Araştırmada, beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanlarının algılanan örgütsel destek düzeyleri ve sergiledikleri duygusal emek davranışları ile bireysel değişkenleri arasında anlamlı bir farklılık olup olmadığına ilişkin ölçümler için t testi ve varyans analizi kullanılmıştır. Bununla birlikte, katılımcıların algılanan örgütsel destek düzeyleri ile sergiledikleri duygusal emek davranışları arasındaki ilişki korelasyon analizi ile belirlenmiştir. Araştırmada, katılımcıların algılanan örgütsel destek düzeylerinin orta düzeyin üzerinde olduğu ve duygusal emek davranışları içerisinde en yüksek derin davranış sergileme eğiliminde olduklarına ilişkin görüş bildirmişlerdir. Bununla birlikte, algılanan örgütsel destek ile samimi davranış ve derin davranış arasında pozitif yönlü orta düzeyde anlamlı bir ilişkinin olduğu, yüzeysel davranış ile ise negatif yönlü düşük düzeyde anlamlı bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir.
Üniversite öğrencilerinin satın alma tarzları ile sanal mağazalara yönelik tutumları arasındaki ilişkileri

Tüketici satın alma davranışı, karmaşık ve değişken bir süreçtir. Pazarlara en uygun ürünleri sunmak, tüketici tatminini sağlamak ve dolayısıyla kar elde ederek rekabete karşı koyabilmek için işletmelerin üzerinde durması gereken önemli konulardan birisidir. Tüketici, satın alma eylemini gerçekleştirirken birçok iç ve dış faktörün etkisiyle karar verme aşamasına gelir. Tüketicinin satın alma şekli ve seçtiği yöntem kendine has bir tarz geliştirmesini sağlar. Geliştirilen bu tarz, tüketicinin temel satın alma kararına yönelik tutumlarını açıklar. Günümüz pazarlarında görülen değişimlerden birisi sana mağazalarındaki yoğun ilgidir. Tüketiciler geleneksel alışveriş yanında hızlı, kolay ve eğlenceli alışveriş imkanları sunan sanal mağazaları tercih etmektedirler. Bu tez çalışmasında tüketicilerin alışveriş sitelerine yönelik tutumları ve sanal mağazalardan alışverişleri ile satın alma tarzları arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre satın alma tarzı ile sanal mağazaları yönelik tutum arasında ilişki vardır.
Tüketicileri Showrooming Ve Webrooming Davranışına Yönlendiren Motivasyonlar Ve Alışveriş Deneyimleri Sonrası Oluşan Tepkiler Üzerine Bir Araştırma

Markalar, teknolojik gelişmeler ve mobil araçların hayatımızda daha çok yer edinmesi ile birlikte müşterileri ile etkileşim kurabilecekleri pazarlama kanallarının sayısını ve etkinliğini her geçen gün artırmaktadır. Artık tüketiciler alışveriş yolculukları boyunca birden fazla kanalı kullanmaktadırlar. Kimi zaman çevrimiçi mağazalardan ürün hakkında bilgi edindikten sonra fiziksel mağazalardan satın alma işlemini gerçekleştirirken kimi zaman da fiziksel mağazalardan ürünleri deneyimleyip ardından çevrimiçi mağazalardan satın alma işlemini gerçekleştirmektedirler. Çalışma kapsamında tüketicileri Showrooming ve Webrooming davranışlarına yönlendiren motivasyonlar belirlenerek gerçekleşen alışveriş deneyimi sonrası oluşan tepkiler ölçülmeye çalışılmıştır. Araştırma sonuçları, bilgi edinme, fiyat karşılaştırması, sosyal etkileşim, riskten kaçınma ve alışveriş keyfi motivasyonlarının tüketicilerin hem showrooming hem de Webrooming davranışları üzerinde etkili olduğunu göstermektedir. Öte yandan dokunma ihtiyacı motivasyonunun tüketicileri showrooming davranışına yönlendirirken; çeşitlilik arayışının Webrooming davranışına yönlendirdiği tespit edilmiştir. Kolaylık motivasyonunun ise tüketicilerin ne Showrooming ne de Webrooming davranışı üzerinde etkili olmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca araştırma sonucunda Showrooming ve Webrooming davranışları sonrası tüketicilerin Omni kanal alışveriş deneyimlerine yönelik olumlu tutumlar geliştirdiği, satın alma niyetlerini artırdığı ve bu tutum ve niyetlerin tüketicileri olumlu ağızdan ağıza iletişime yönlendirdiği belirlenmiştir.