turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarını etkileyen faktörler üzerine bir araştırma

Son yıllarda, yoğunlaşan rekabet şartlarında, Müşteri İlişkiler Yönetimi, işletmelerde yoğun ilgi görmektedir. Sanayileşme döneminde ortaya çıkan eksikleri kapatmaya çalışan MİY, ilişkisel pazarlamaya dayalı, müşteri odaklı ve kurum çapında uygulanması gereken bir stratejidir. İşletme- müşteri arasında olan ilişkide her iki tarafın değerini yükseltmeyi ve müşteri memnuniyeti yaratmayı amaçlar. Deneysel psikoloji, iletişim, sosyoloji, vb. bilimlerden de geniş ölçüde yararlanan MİY, teknolojik enformasyonun ve pazarlama stratejisinin birleşimidir. MİY birçok firmanın hayatta kalmasını sağladığı halde bazı firmaların da batağı olmuştur. Dolaysıyla, başarılı sonuç elde etmek için, firmanın birçok faktörü aynı zamanda göz önünde bulundurması gerekmektedir. Bu çalışmada, müşteri ilişkiler yönetimi 'nin, doğru anlaşılması için geniş bir çerçeve çizilmiş, yanlış anlamlandırmalar ortaya konmuştur. MİY'i olumlu veya olumsuz etkileyen faktörler belirlenmiştir. MİY'in politika ve stratejisi, altyapısı ve müşteri bilgileri kullanma yeteneği incelenmiştir. Bu çerçevede, bir anket düzenlenerek sayısal analiz yapılmıştır ve sonuçlar yorumlanmıştır. Çalışmada uygulanan anketten hareketle, müşterilerde işletmeye geri besleme sağlayacak kadar güven duygusu yaratılması, müşteri şikayetlerinin yaptırım gücü olan bir karar girdisi olarak kullanılması, personelin müşteri ile işe dönük sempati ilişkisi kurması, müşteri portföyü yaratabilen personelin kurumda tutulması önerilmektedir.
The influence of ethical blindness on organizational citizenship behavior in organizations

İş ortamları çalışanların günlük zamanlarının büyük bir kısmını geçirdiği alanlardır. Çalışanların gün içerisinde genel performanslarını etkileyebilecek çeşitli olaylarla karşılaşması durumunda kuruma olan bağlılığı veya gönüllü olarak artı bir değer katma isteği duyması etkilenebilmektedir. Bununla birlikte, günümüzde iş hayatında etik kavramı ve etiğe gösterilen önem günden güne artmaktadır. Çalışanların, belirli bir pozisyona kabul edilmeden önceki ve gerekli uyumu sağladıktan sonra sergiledikleri bazı davranışlar farklılaşabilmektedir. Bazen, bu değişimler kendiliğinden meydana gelebilmektedir veya çalışanlar bu değişimin farkında olmadan bazı davranışlar sergileyebilmektedir. Etik Körlük, bireylerin farkında olmadan sergiledikleri etik dışı davranış geliştirme durumudur. Etik körlüğü oluşturan üç faktör bulunmaktadır, bunlar; rasyonalizasyon, rutinizasyon ve muğlaklık faktörleridir. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ise bireylerin içinde bulundukları organizasyon yapısına gönüllü bir biçimde sağlamış olduğu katkılardır. Örgütsel Vatandaşlık Davranışları, yazında çok çeşitli boyutlar kapsamında incelenmiştir. Bu çalışmada etik körlük sebebiyle ortaya çıkma ihtimali bulunan, farkında olmadan meydana gelebilecek davranışların; rasyonalizasyon, rutinizasyon ve muğlaklık faktörlerini göz önünde bulundurarak; örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi incelenmektedir. Çalışmada örnek olay yöntemi kullanılmıştır. Etik körlüğü ölçmek için katılımcılara etik körlüğün rasyonalizasyon, rutinizasyon ve muğlaklık faktörlerinin her birini ayrı ayrı içeren üç adet örnek olay sunulmuştur. Katılımcıların kendilerini örnek olaydaki ana karakterin yerine koyarak, Aleksic (2017) tarafından geliştirilen etik körlük ölçeği üzerinden uyarlanan yargı cümleleri üzerinden cevap vermeleri istenmiştir. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı'nı ölçmek için ise Basım ve Şeşen (2006) tarafından geliştirilen ve geçerliliği test edilen, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı'nın Organ (1988) tarafından tanımlanan özgecilik, sivil erdem, nezaket, vicdanlılık ve sportmenlik boyutlarını inceleyen ölçek kullanılmıştır.
Maliyet yönetiminde kaizen maliyetleme yaklaşımı ve örnek bir uygulama

Ekonomik koşulların küresel boyutlara ulaşması, teknolojinin sürekli olarak yenilenmesi ve gelişmesi, rekabet ortamına yeni rakiplerin dahil olması, müşteri ihtiyaçlarının her geçen gün daha da artması ve şirket yöneticilerinin karlılık konusundaki ısrarları işletme faaliyetleri açısından zorlayıcı bir hal almaktadır. Bu nedenle işletmeler örgüt yapılarında değişikliğe giderek hem üretim ortamlarını hem de maliyet sistemlerini değiştirmek zorunda kalmışlardır. Çünkü geleneksel maliyet sistemleri teknolojiye ayak uyduramadığı için günümüz rekabet koşullarında yetersiz bir seviyede görülmektedir. Ayrıca geleneksel yöntemler aracılığıyla bulunan maliyetlerin gerçeği belirtmekte yetersiz kaldığı ya da ciddi anlamda yanlış hesaplamalara yol açtığı da ifade edilmektedir. Bu nedenle yeni yaklaşımlar, rekabet koşulları göz önüne alındığında hem daha iyi karar vermeyi sağlayacak hem de maliyet hesaplamaları yapılırken maliyetlerin ne ölçüde düşürülmesi gerektiği konusunda yardımcı olacaktır. Bu sebeplerden dolayı işletmeler çağdaş maliyetleme sistemlerini kullanmaktadırlar. Çalışmanın amacı üretim işletmesinde ürüne ilişkin hedeflenen maliyetler belirlendikten sonra üründe herhangi bir değişiklik yapılmadan Kaizen maliyetleme sistemini kullanarak maliyetlerin en uygun ölçüde azaltılmasını sağlamak ve işletmenin karlılık oranını arttırmaktır. Bu amaçla Manisa Organize Sanayi Bölgesinde faaliyetlerini sürdüren otomobil jantı üretim işletmesinde çalışma gerçekleştirilmiştir.
Bilgi yönetim sürecinde kurumsal kaynak planlamasının finansal boyutları ve cam sektöründe uygulanması

Rekabette üstünlük sağlamak, işletmelerin bulundukları piyasalarda başarılı olmalarının temel koşulu olarak ortaya çıkmaktadır. Yüksek kalite, düşük maliyet, işletme içi ve dışı iletişim rekabette üstünlüğü sağlayan önemli faktörlerdir. İşletmelerin yapılarında oluşturulan, iyi tasarlanmış ve uygulanmış entegre bilişim sistemleri, sözü edilen faktörlerin elde edilmesinde büyük görevler üstlenirler. Bu sistemlerin en gelişmişi Kurumsal Kaynak Planlaması 'dir. ERP, işletme bünyesinde gerçekleşen; insan kaynakları, safiş, satmalma, planlama, envanter yönetimi, üretim yönetimi, dağıtım, sevkiyat, finansal yönetim, çoklu depo, çoklu fabrika yapısı, uluslararası faaliyetler vb. arasında entegrasyonun kurulması gibi önemli ve zor bir görevi üstlenmiştir. ERP sistemlerini, diğer kurumsal kontrol yaylımlarından ayıran en önemli özellik, entegrasyona, esnekliğe ve değişime olan açıklıklarıdır. Rekabet ortamında yer alan bir işletmenin bilişim teknolojilerinden, uzak kalmasının olasılık dışı olduğu düşünülürse, iş süreçlerinin yeniden yapılandırılması, yeni stratejiler geliştirilmesi ve işletmeye uygulanması çalışmalarına, yardıma bir araç olan- ERP'nm önemi açıkça ortaya, çıkmaktadır.
An Empirical study of the measurement of financial performance of construction companies with special reference to Turkish firms

oz İNŞAAT ŞİRKETLERİNİN MALI PERFORMASLARININ ÖLÇÜMÜNE AİT DENEYSEL BİR ÇALIŞMA -TÜRK FİRMALARI ESAS ALINARAK- RENDA, Irmak Yüksek Lisans Tezi, İşletme Bölümü Tez Yöneticisi : Prof. Dr. Cengiz Erol Ocak 1995, 120 sayfa Bu çalışmada, inşaat endüstrisinin, endüstride yer alan müteahhit firmaların özellikleri, endüstrinin firmalara etkisi, inşaat işlerinin doğası ve çeşitleri küresel bir perspektifte ele alınmış, Türk inşaat endüstrisi ve inşaat firmalarına özel önem gösterilmiş, Türk inşaat endüstrisinin özellikleri incelenmiştir. Dünyada ve Türkiye'deki sektöre ait maliye ve muhasebe uygulamaları anlatılmıştır. Bilançolar kullanılarak, sektöre kıyasla firmanın mali gücünü ölçen bir mali performans modeli tamamlayıcı bir çalışma olarak kullanılmıştır. Tezin çatısı iki bölümden oluşmaktadır; ilk bölüm olguları toplamakta ve gerektikçe eleştirisini yapmakta, ikinci bölüm bir model yardımıyla firma mali durum değerlendirilmesine kısmi çözüm önermektedir. Kullanılan model matematiksel işlemleri gerektirdiği halde, hazırlanışı ve değerlendirilmesi yönünden yarı- deneyimsel bir nitelik taşımaktadır.
Hastanelerde hedef maliyetleme yöntemiyle maliyet düşürme ve Konya'da bir özel hastanede uygulaması

Bu çalışmanın temel amacı, hedef maliyet yöntemin hizmet sektörde uygulanabileceği ve uygulanan işletmede ne derece fayda sağlayabileceğini araştırmaktır. Günümüzün yoğun rekabet ortamında mevcut ürünlerin yaşam sürelerinin giderek kısılması yeni ürünlerin geliştirilmesi konusunu giderek daha da önemli hale getirmiştir. İşletmeler, rekabette üstünlük sağlayabilmek için müşteri istek ve ihtiyaçlarına yönelik yeni ürünleri tasarım aşamasında düşük maliyet, yüksek kalite ve hızlı bir biçimde pazara sunmak zorundadırlar. Bunun için de ürünün daha planlama ve tasarım aşamasında iken, maliyetleri düşürmeye yönelik yönetim tekniklerine ihtiyaç duyulmuştur. Üretim sürecinin kısaltılmasında en etkili yöntem olan Hedef Maliyet Yöntemi, maliyetlerin henüz gerçekleşmeden yönetilmesini ve ürünün kalitesini koruyarak, hedeflenen karı gerçekleştirebilecek bir maliyet düzeyinde üretim yapılmasını amaçlayan bir yöntemdir. Çalışmamızda, Konya'da Özel Bir Hastanenin Genel Cerrahi bölümünde bir hastanın muayene maliyetlerinden taburcu olana kadar geçirdiği tıbbi süreçteki maliyet yapısı incelenerek hedef maliyetleme yöntemiyle birim muayene maliyetleri hesaplanmıştır. Bu maliyetlerin bilinmesi, maliyetlerin yapısının ortaya çıkmasına, muayene maliyetlerinin kontrol altına alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasına hastanenin tüm maliyetlerinin denetim altında tutulmasına katkı sağlamaya yönelik olmuştur. Yapılan uygulama sonucunda, işletmede takım çalışmasının yerleşmemiş olması vb. nedenlerle Hedef Maliyet Yöntemin tam anlamıyla uygulanma imkanı bulunamamış sadece hedeflenen maliyet ve kar olarak belirlenmiş ve hizmet sektöründe hedef maliyetleme tekniğinin uygulanabileceği sonucuna varılmıştır.
The impact of social media on the purchasing behavior of university students who collects items as a hobby in Colombia

Bu araştırmanın temel amacı, e-ticaret yapmakta kullanılan çeşitli sosyal medya platformlarının, Kolombiya'daki hobi olarak koleksiyon yapan öğrencilerin satın alma davranışına etkisini analiz etmektir. Günümüzde sosyal medyadaki e-ticaret, ürün ve hizmetlerin reklamı, satışı ve alımı için en güçlü yöntemlerden bir tanesidir. Tüm dünyada milyonlarca müşteriye ulaşmak için küçük işletmelerden büyük çok uluslu şirketlere kadar kullanılmaktadır. Kolombiya özelinde, 16-24 yaş aralığındaki genç yetişkinlerin %86.10'u sosyal medyaya erişim için interneti kullanmaktadır. Bu, son yıllarda sürekli büyümekte olan bu pazarın potansiyeli nedeniyle, iş imkanları yaratmak için harika bir fırsattır. Dolayısıyla bu araştırma, Kolombiya'da koleksiyoncu olan üniversite öğrencilerinin satın alam davranışına etki eden, sosyal medyanın kilit faktörlerini ortaya koymaya odaklanmaktadır. Bu nedenle, memnuniyet algısı, güven algısı, kolaylık algısı ve sosyal baskı öğeleri merkeze alınmıştır. Bu faktörlere dayanarak, araştırma modelinin parçası olarak çalışmaya ait dört hipotez geliştirilmiştir. Kullanılan yöntem nicel araştırma yöntemi olup, veriler Kolombiya'daki koleksiyon mağazalarının sık müşterileri olan, 181 üniversite öğrencisinden toplanmıştır. Veriler AMOS sürüm 21 ile analiz edilmiştir. Sonuçlar, memnuniyet algısı ve sosyal baskının sosyal medyada satın alma eğilimi ile önemli bir ilişkisi bulunmadığını ancak güven algısı ile kolaylık algısının sosyal medyada satın alma davranışını etkilediğini ortaya koymuştur. Bu sonuçlar doğrultusunda, çalışma bulguları ve çıkarımları ele alınmıştır. Kolombiya'da koleksiyon ürünleri satan e-perakendeciler, bu araştırmanın bulgularını, ilk olarak müşterilerin güvenini kazanma ve ürünleri hakkında net ve kısa bilgiler gösterme çabalarını güçlendirmek için kullanabilir.
Entelektüel sermayenin ölçülmesi ve verimlilik üzerine etkisi

Bilgi çağı işletmeleri, yalnızca finansal sermaye ile ifade edilememektedir. İşletmelerin maddi varlıklarının yanında, maddi olmayan varlıkları da işletmelerin sermayesinin bir parçasıdır. Bu bağlamda, entelektüel sermaye işletmelerde fiziksel olarak görünmeyen ancak işletmeye rekabet üstünlüğü kazandıran unsurlardır ve genel olarak işletmenin piyasa değeri ile defter değeri arasındaki farkı ifade eder. Dört kısımdan oluşan bu çalışmanın ilk bölümünde bilgi, bilgi çağı, bilgi ticareti, bilgi çağı işletmeleri ve özellikleri yer almaktadır. İkinci bölümde; entelektüel sermayenin geçmişşten günümüze gelişimi, tanımı, önemi, entelektüel sermaye unsurları yer almaktadır. Üçüncü bölümde; entelektüel sermaye ölçüm yöntemleri, muhasebe kaydı, raporlanması ve yönetimi incelenmiştir. Dördüncü ve son bölümde entelektüel sermayenin firma değeri ve örgütlerin performansı üzerine etkisi bulunmaktadır.
İşletmelerde kar payı dağıtım politikalarını etkileyen işletmeye özgü ve makroekonomik faktörlerin belirlenmesi: Borsa İstanbul temettü endeksi üzerine bir uygulama

Kar payı dağıtım politikası, karın hissedarlara dağıtılması veya işletmede bırakılarak yatırım amaçlı kullanılması ile ilgili kararlar bütünü olup, işletmelerin arzu edilen performansa ve amaçlara ulaşabilmelerinde son derece etkilidir. İşletmeler kar payı dağıtım politikalarını kendileri belirlemekte ve yönetim karar alma aşamasında işletme için en faydalı olacak kar payı dağıtım politikasını tercih etmektedir. Bu çalışmada, Türkiye'de faaliyet gösteren işletmelerde kar payı dağıtım politikalarını etkileyen işletmeye özgü ve makroekonomik faktörler araştırılmış olup, işletmelerin kar dağıtımı ile ilgili aldığı kararlarda hangi faktörlerin daha etkili olduğu, hangi faktörlere dikkat edilmesi gerektiği ve aynı zamanda araştırma konusu olan değişkenlerin işletmelerin kar payı dağıtım politikaları üzerindeki etkilerini açıklamak amaçlanmaktadır. Bu bağlamda çalışmada BİST Temettü Endeksinde işlem gören ve farklı sektörlerde faaliyet gösteren 84 adet işletmenin 2011- 2018 yıllarına ilişkin verileri incelenmiş ve bu işletmelerin kar payı dağıtım politikalarını etkileyen faktörler panel veri analizi yöntemiyle araştırılmıştır. Çalışma sonucunda, nakit oranı, piyasa değeri, pay senedi işlem hacmi, işletme yaşı ve döviz kuru değişkenlerinin işletmelerin kar payı dağıtım oranlarını pozitif yönde, finansal kaldıraç, aktif karlılığı ve hisse halka açıklık oranı değişkenlerinin ise, negatif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmada işletme büyüklüğü, fiyat/kazanç oranı, net satışlar büyüme oranı, ödenen vergiler, pay başına kazanç, aktifler büyüme oranı, brüt esas faaliyet kar marjı, enflasyon oranı ve faiz oranı değişkenlerinin işletmelerin kar payı dağıtım oranları üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı gözlemlenmiştir.
Türkiye'de yaşanan finansal kriz dönemlerinde uluslararası brüt sermaye hareketlerinin analizi

Bu araştırmanın temel amacı, Türkiye'de 1998- 2013 yılları arasında yaşanan ekonomik krizlerde, ödemeler dengesi finans hesabında yer alan sermaye akımlarının hareketlerini tespit ederek, bu hareketlere neden olan makroekonomik ve finansal dinamikleri incelemektir. Bu amaç doğrultusunda araştırmanın birinci bölümünde, küreselleşen dünyada finansal kriz kavramı ikinci bölümünde uluslararası sermaye akımları ve üçüncü bölümünde günümüz ekonomik konjonktüründe uluslararası sermaye akımlarının bölgesel hareketleri ve fonksiyonları teorik olarak incelenmiştir. Araştırmanın dördüncü bölümünde ise kriz ve sermaye arasındaki ilişkiyi konu alan teorik ve ampirik literatür taranarak araştırmanın yöntemi ve modelleri tanımlanmıştır. Araştırma sonucuna göre kriz dönemlerinde sermaye hareketleri normal dönemlere göre farklılaşmakta, özellikle yabancı yatırımcılar yerli yatırımcılara göre kriz dönemlerinde farklı yönde hareket etmektedir. 1998 ve 1999 yıllarında yaşanan krizler öncesinde yoğun miktarda yabancı sermayenin ülkeye giriş yaptığı, 2001 yılında yaşanan krizden önce ülkeden ayrılan yabancı yatırımcıların aynı yıl yaşanan ikinci kriz sonrasında yoğun bir şekilde Türkiye'ye geri dönmeye başladığı tespit edilmiştir. 2007 yılı sonunda ABD'de başlayan küresel krizden önce ülkeye yoğun bir şekilde giriş yapan yabancı sermaye akımlarının, kriz zirvedeyken ülkemizden aynı yoğunlukta ayrılmaya başladığı; yerli sermayenin, yabancıların boşalttığı yatırım alanlarını doldurduğu tespit edilmiştir.1998- 2013 yılları arasında Türkiye'de toplam 12 adet finansal kriz yaşandığı tahmin edilmiş olup, incelenen dönemde 2002, 2003 ve 2004 yılları arasında geçen 27 aylık periyot ile 2005, 2006 ve 2007 yılları arasında yaklaşık 15 aylık periyotta kriz yaşanmadığı görülmüştür. Krizsiz geçen birinci dönemde ödemeler dengesi net hata noksan kalemindeki muazzam orandaki artışın; kriz tespit edilmeyen ikinci dönemde ise ülkeye portföy türü yatırımlardaki ani sıçramanın önemli ölçüde etkili olduğu sonucuna varılmıştır. Krizi açıklayan değişkenlerin (Borsa İstanbul 100 Endeksi, ekonomideki büyüme oranı, enflasyon oranı, reel faiz oranı, döviz kurları, döviz cinsinden para arzının gayri safi yurt içi hasılaya oranı, döviz cinsinden para arzının Türk Lira'sına oranı, Rezervlerdeki değişimler, ihracatın ithalatı karşılama oranı ve Net hata noksan kalemi) hareketlerinin, EMP modeliyle tespit edilen kriz dönemlerinde farklılaştığı tespit edilmiştir.
Sağlık işletmelerinde maliyetlerin belirlenmesi, özel sektör ile kamu hastane işletmelerinde maliyet analizi ve bir uygulama

Toplumun sağlık hizmetlerini yerine getirmek devletin başlıca görevlerinden biridir. devlet bu görevi kendi kurumlarından ya da özel sağlık kuruluşlarından hizmet satın alarak yerine getirmektedir. Bu nedenle tez konusu olarak sağlık işletmelerinden hastanelerde maliyetlerin belirlenmesi ve Özel ve Devlet hastaneleri maliyet karşılaştırması uygulamada yapılarak açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde; sağlık işletmeleri, sağlık hizmetleri, sağlık işletmesi türleri ve hastaneler hakkında genel bilgiler verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde; hastanelerde muhasebe sistemi ve hastane işletmelerindeki gider türleri, hastane işletmelerinde uygulanabilecek maliyet muhasebesi yöntemlerini içermektedirTezin sonunda özel ve kamu hastanelerinin maliyetleri karşılaştırılmıştır.
Örgüt içi eğitim kapsamında etkin takım yapılarının oluşturulması sürecinde etkili liderliğin rolü (Ankara'da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama)

Etkin takımlar; ortak ve değerli bir hedef ya da göreve adapte olan, gerçekleştirmesi için belirli roller ve fonksiyonlar verilen, sınırlı üyelik süreleri olan, birbirleriyle etkileşimde bulunarak uyum içerisinde çalışan iki ya da daha fazla kişiden oluşan seçkin bir topluluktur. Etkili liderlik ise; 'örgütte değişen çevre koşullarının gereklerine uygun bir dönüşüm süreci başlatarak yapıyı harekete geçirme, saygınlık, güven ve cesaret uyandırma, kişilik özellikleri yardımıyla izleyicilerin inanç, tutum ve değerlerini etkileyerek örgütün misyon ve amaçlarının benimsetilmesini sağlama' olarak tanımlanmaktadır. Bu araştırma, organizasyonlarda yaygın olarak kullanılan takım yapılarının oluşum sürecinde ve etkinliğe ulaşımında etkili liderlerin rolünü ortaya koyarak otel işletmelerinde uygulanabilirliğini saptamak amacıyla yapılmıştır. Araştırma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde etkinlik kavramı açıklanarak takım ve etkin takımlar hakkında bilgi verilmiş, ikinci bölümde; etkililik kavramı ve etkili liderlik açıklanarak liderlik tarzları ve geçmişşten günümüze liderlik teorilerine değinilmiştir. Üçüncü bölümde ise etkili takım liderliği ve etkin takım yapılarındaki rolü incelenerek, lider takım etkileşimi ve liderin takım etkinliğindeki rolü ele alınmıştır. Araştırmanın dördüncü bölümünü Ankara'da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerine anket uygulanarak elde edilen verilerin analizi oluşturmaktadır. Veriler SPSS 10.0 paket programı kullanılarak analize tabi tutulmuştur. Araştırma; Etkili takım liderliği ile takımların etkinliği arasında doğrusal bir ilişki olduğu savını doğrulayarak, örgütlerde hizmet içi eğitim kapsamında etkin takım yapılarının oluşturulması sürecinde etkili liderliğin önemli bir unsur olduğunu ortaya koymuştur.
Çalışanlarda örgütsel güven algısı ile örgütsel adanmışlık ilişkisi: Katılım bankacılığı sektöründe bir uygulama

Katılım bankalarının geleneksel bankalara göre; daha az kaynak ve kabiliyetlere sahip olması, kriz durumlarından daha fazla etkilenmesi, çalışanlara daha az nakdi ve nakdi olmayan teşviklerin sağlaması, katılım bankalarında örgütsel adanmışlığın önemli bir sorun olmasına neden olmaktadır. Bu sorunun üstesinden gelmede, yönetim literatüründe örgütsel adanmışlığın önemli öncüllerinden biri olarak incelenen örgütsel güvenin artırılmasının yararlı olacağı düşünülmektedir. Bu tez çalışmasında, katılım bankalarında örgütsel adanmışlığı sağlamada örgütsel güvenin rolü test edilmektedir. Örgütsel güven ile örgütsel adanmışlık arasındaki ilişkileri katılım bankları bakımından incelemek amacıyla gerçekleştirilen araştırma kapsamında, anket yöntemiyle 496 katılım bankası çalışanından birincil veri toplanmıştır. Araştırma verilerinin analizi neticesinde; yöneticiye, kuruma ve çalışma arkadaşına güven boyutlarından oluşan örgütsel güvenin, örgütsel adanmışlıkla ilişkili olduğu sonucuna varılmış ve araştırma hipotezleri kabul edilmiştir. Bunların yanında, katılım bankası çalışanların örgütsel adanmışlıklarının düşük olduğu ve belirli araştırma değişkenlerinin demografik özelliklere göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Araştırmada ulaşılan sonuçlar, katılım bankalarında örgütsel adanmışlığını artırmada; yöneticiye güven, kuruma güven ve çalışma arkadaşlarına güvenin artırmanın önemli bir yöntem olabileceğini göstermektedir.
Örgütsel adalet, güven, bağlılık ve vatandaşlığın çalışanların performansına etkisi ve buna yönelik bir uygulama: Esenyurt belediyesi örneği

Bilgi toplumuna geçiş süreci ile birlikte önemi giderek artan ve günümüzde bir işletme ya da örgütün en önemli bileşeni haline gelen beşeri sermaye, yönetim sürecinde pek çok bilişsel özellikleri de bünyesinde barındırması açısından kapsamlı bir alan teşkil etmektedir. Örgütsel anlamda işletme yönetiminde değinilen örgütsel adalet, örgütsel güven, bağlılık ve vatandaşlık gibi kavramların günümüzde çalışanların performansları üzerinde etkili olduğu üzerine pek çok araştırma mevcuttur. Öte yandan günümüzde işletme yönetimine benzer şekilde örgütlenmeye başlayan kamu kurumlarında bu değişkenleri bir arada ve kümülatif bir biçimde değerlendiren yeterli çalışma mevcut değildir. Bu nedenle araştırmada, çalışanların performansları üzerinde örgütsel adalet, güven, bağlılık ve vatandaşlığın etkisinin incelenmesi ve ampirik olarak ortaya koyulması amaçlanmıştır. Araştırmada bu bağlamda, İstanbul ili Esenyurt ilçesinde 2017- 2018 yılında Belediyenin çeşitli kadrolarında görevli (n=446) çalışan üzerinde anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre örgütsel adalet ve örgütsel güven işgören performansı üzerinde doğrudan etkili olmayıp, örgütsel adalet ve örgütsel güven arasında, örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık arasında ise istatistiksel olarak anlamlı ilişki bulunmuştur. Örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık ile işgören performansı arasında da istatistiksel olarak anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Buradan hareketle yapısall eşitlik modellemesi sonuçlarına göre örgütsel adalet güveni, örgütsel güven bağlılığı ve vatandaşlığı getirmekte, bu durum ise işgören performansını olumlu yönde etkilemektedir.