turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Yataklı tedavi hizmeti veren hastanelerde işgören tatmini ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişki: Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi üzerine bir alan araştırması

Çalışmanın amacı, sağlık hizmetlerinde işgören tatmini ve müşteri memnuniyetini etkileyen faktörleri belirlemek ve ikisi arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu amaçla çalışmada işgören tatmini, müşteri memnuniyeti ve aralarındaki ilişki incelenmiş olup, sağlık hizmetleri içinde bu kavramlar açıklanmıştır. Bu ilişkiyi ortaya çıkarabilmek için, Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi'nde çalışanlar ile hizmet alan hasta ve hasta yakınlarını kapsayan yüz yüze bir anket çalışması yapılmıştır. Uygulama sonuçlarına işgören tatminini etkileyen faktörler; yönetimin adalet anlayışı, çalışanların iletişimi, hastanenin fiziksel imkanları, terfi olanakları, eğitim, ve çalışanlara verilen değerdir. Öte yandan, müşteri memnuniyetini etkileyen faktörlerde; doktor, hemşire, fiziksel ortam ve diğer hastane çalışanları olarak bulunmuştur. Sonuçlara göre işgören tatmini ile müşteri memnuniyeti arasında da anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Buna göre, işgören tatmin düzeyi arttıkça müşteri memnuniyet düzeyinde de artışlar görülmektedir.
Kadın girişimcilerin liderlik özelliklerinin incelenmesi: Ankara ili uygulaması

Bu araştırma kadın girişimcilerin liderlik vasıflarını incelemekte ve demografik özellikleri göz önünde bulundurulduğunda liderlik özelliklerinde bir farklılık bulunup bulunmadığını test etmeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde lider ve liderlik kavramının tanımı, liderin özellikleri, liderlik ve güç kavramları, liderlik kuramları ve liderlik tarzlarından bahsedilmektedir. İkinci bölümde, girişimcilikle ilgili temel kavramlara, girişimcilerin sahip olması gereken özelliklere, girişimciliğinin tarihsel gelişimine, girişimciliği etkileyen faktörlere, kadın girişimciliği tanımına, kadın girişimci tiplerine, kadın girişimci özelliklerine, tarihsel süreçte kadın girişimciliğine, kadın girişimcilerin karşılaştıkları problemlere ve kadın girişimciliği konusunda faaliyet gösteren kurum ve kuruluşlara değinilmektedir. Üçüncü bölümde, kadın girişimcilerin liderlik vasıflarını incelemek için, literatürde daha önce uygulanmış bir ölçeğe yer verilmiştir. Bu ölçek üzerinde yapılan araştırma neticesinde; kadın girişimcilerin liderlik özelliklerinde yaş, medeni durum, eğitim düzeyleri, ailede girişimci bulunup/bulunmaması, girişimcilik deneyimi ve girişimcilik eğitimi gibi demografik ve temel özelliklerinde farklılıklar bulunmuştur. Kadın girişimcilerin liderlik özelliklerinde girişimcilik geçmişşi ile yapılan kıyaslamada herhangi bir farklılık tespit edilememiştir.
Seramik sektörünün rekabet gücü analizi:Bilecik ili örneği

Rekabet gücünün belirleyicileri; 1960'lı yıllarda kitle üretimi ile sağlanan üretim fazlalığı, 1970'li yıllarda maliyet düsüklüğü, 1980'li yıllarda ise kaliteüstünlüğüdür. 1990'lı yıllara gelindiğinde ise ülkelerin zengin kaynaklarına ve ucuz üretim faktörlerine dayalı üretim yerini, müsteri gereksinimlerini karsılayacak değerler yaratmaya bırakmıstır. Küresel rekabetten payına düseni alan Türk Seramik Sektörü;doğal hammade kaynaklarına ve ucuz isçilliğe dayalı rekabet anlayısından; farklılasma, markalasma, ve yeni tasarımlar ile değer yaratarak dünya pazarlarında rekabet etmeanlayısına geçis asamasındadır. Ülke ekonomisine yüksek katma değer sağlayan seramik sektörü içerisinde en önemli iki alt faaliyet alanı Seramik Kaplama Malzemeleri ve Seramik Sağlık Gereçleri sektörüdür. Ülkemizde bulunan Seramik Kaplama Malzemeleri ve Seramik Sağlık Gereçleri sektörüne ait isletmelerin %40'ına yakın bir kısmı Bilecik ilinde faaliyet göstermekte olup, bu bölgede faaliyet gösteren isletmeler arastırma örneklemi olarak seçilmistir. Bilecik ilinde faaliyet gösteren Seramik Kaplama Malzemeleri ve Seramik Sağlık Gereçleri isletmelerinin örneklem olarak seçilerek analiz edildiği çalısmamız üç bölümden olusmaktadır. Çalısmamızın birinci bölümünde seramik hakkında genel bilgiler verilerek, Dünya'daki ve Türkiye'deki Seramik Kaplama Malzemeleri ve Seramik Sağlık Gereçleri sektörü çesitli yönleri ile incelenmeye çalısılmıstır. Çalısmamızın ikinci bölümünde rekabet ve rekabet gücü kavramları üzerinde durulmus, rekabet stratejileri ve rekabet gücü belirleme analizleri incelenmistir. Üçüncü bölümde ise Bilecik ilinde Seramik Kaplama Malzemeleri ve Seramik Sağlık Gereçleri sektöründe faaliyet gösteren onbes isletmeye kırk bir sorudan olusan anket uygulaması yapılmıstır. Anket sonucunda elde edilen veriler ısığında;sektör rekabet gücü belirleme analizleri olan SWOT Analizi, Elmas Modeli Analizi ve Performans Güçleri Analizi yöntemleri kullanılarak seramik sektörünün rekabet gücü analizi olusturulmustur.
İstanbul yöresi küçük ve orta ölçekli üretim işletmelerinin finansman fonksiyonu açısından değerlendirilmesi

Günümüzde her alanda meydana gelen gelismeler ve degismeler, ülkelerin ekonomik, sosyal, siyasi yapılarını derinden etkilemektedir. Özellikle gelismekte olan ülkeler bu degismeve gelismelerden daha fazla etkilenmektedirler. Ülkeler arası ilişkilerin daha çok ekonomikzenginliklere bağlı olarak gelismesi yöneticilerin dikkatlerini bu alana yogunlastırmıstır. Bu anlamda ülkeler bir taraftan yeni ortaklık arayısına girerken diger taraftan da mevcut ekonomik yapıda faaliyetleri en iyi bir sekilde sürdürmenin gayreti içindedirler. Artık günümüzde küçük isletmeler denilince basarısız olduğu için büyümemis, küçük ölçeklerde kalmaya mahkum, ekonominin kamburu, sürekli yardıma muhtaç isletmeler olarakanlasılmamalıdırlar. Tam tersine sahip oldukları esneklikleriyle dinamik, değişken kosullarasüratle uyabilen; bürokratik olmayan yapılarıyla yaratıcı, yenilikçi, talep bosluklarını süratleyakalayıp fırsatları zamanında degerlendirebilen isletmeler olarak algılanmalıdır. Az sermaye ile çok emek kullanarak faaliyetlerini sürdüren küçük ve orta ölçekli isletmeler, büyük istihdam olanakları sağlam ası, kırsal alandan büyük kentlere nüfus göçünü durdurması ve toplumda genis bir tabanı temsil etmesi yönüyle ülke ekonomilerinin vazgeçilmez unsuru olmuslardır. Ülkemizde mevcut ekonomik faaliyetlerin yaklasık % 98'lik kısmını olusturan ve ekonomiye yön veren küçük ve orta ölçekli isletmeler Avrupa Birliği'ne uyum sürecinde çesitli sorunlarla karsı karsıya kalmaktadırlar. Sorunlar incelendiginde en yaygın olanının finansman sorunları olduğu açıkça ortadadır. Bu çalısmanın amacı, Türkiye'deki KOB'lere uygun ve zamanında nasıl kaynakbulunabilecegi ve kullandırılabilecegini incelemek ve finansman sorunlarının nasıl giderilebileceginiarastırmaktır.
Veritabanlı pazarlama: Türkiyede'ki seyahat acentaları üzerine bir uygulama

Pazarlamada, kitlesel pazarlamadan bireysel pazarlamaya doğru bir eğilim gözlenmektedir. Bireysel pazarlama, işletmelerin müşterilerini daha yakından tanımalarını ve bunun için müşterilere ait verileri barındıran veri tabanlarına sahip olmayı gerektirmektedir. Böylece, veri tabanına dayalı olarak yürütülen pazarlama ya da veri tabanlı pazarlama giderek yaygın hale gelmektedir. Pazarlama bilgi devriminin bir sonucu olarak, bilgi teknolojisi ürünleri pazarlama uygulamaları içinde daha fazla kullanılmakta ve daha önemli roller üstlenmektedir. Bir bilgi teknolojisi ürünü olan veri tabanları, çok sayıdaki- ve ayrıntılı müşteri verilerini içerebilmekte ve işletmeler bu verilerden elde edilen bilgiler sayesinde çok çeşitli stratejileri uygulayabilmektedir. Gerek veri tabanlarının işletmelere sunduğu birçok imkan ve gerekse VTP'nin hizmet endüstrisi için çok elverişli olması, son yıllarda zorlu bir süreçten geçen seyahat işletmelerinde VTP'nin yaygın olarak kullanılmasına neden olmaktadır. Bu çalışmada, Türk seyahat endüstrisinde VTP uygulamaları hakkında bilgi edinmek ile işletmelerin VTP uygulamalarından elde etmekte olduğu faydalar ve VTP uygulamasının önündeki engelleri tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırma sonucunda, Türk seyahat endüstrisindeki VTP uygulamaları hakkında detaylı bilgiler elde edilmiş, işletmelerin VTP'den hangi alanda ve ne derece faydalandıkları ile VTP uygulamalarının önündeki engeller tespit edilmiştir. Böylece, VTP alanındaki literatüre özgün bir katkı yapılmış ve verilen örnekler ile uygulama alanı nedeniyle, özellikle seyahat endüstrisindeki işletmelerin faydalanabileceği bir kaynak ortaya çıkarılmıştır.
17. yüzyıl Anadoluda vakıf muhasebesi:Tokat Hatuniye Vakıf muhasebesi örneği

'17. Yüzyıl Anadoluda Vakıf Muhasebesi: Tokat Hatuniye Vakıf Muhasebesi Örneği' başlıklı çalışmada Tokat Hatuniye Vakfı, 1663- 1666 tarihli belgeler ışığında ele alınmaktadır. Belgelere dayanarak vakfın muhasebe kayıtları incelenmiş, gelir gider dağılımı ortaya konulmuştur. Çalışma altı bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölüm çalışmanın tanıtıldığı giriş kısmıdır. İkinci bölümde ise vakıftan genel hatlarıyla bahsedilmiş, vakıf tarihi, vakıf faaliyetleri ve günümüzde vakıf ele alınmıştır, üçüncü bölümde Osmanlı İmparatorluğu muhasebe sistemi, Osmanlı İmparatorluğu ve günümüz vakıf muhasebesi hakkında bilgi verilmiştir. Dördüncü bölümde literatür taramasına yer verilmiş olup tezde kullanılan kaynaklar tanıtılmıştır. Beşinci bölümde vakıf-kadın rolü incelenmiş, Tokat Hatuniye Vakfı tarihi, vakfın 17. yüzyıl faaliyetleri ve bahsi geçen vakfa ismi verilen Fatih Sultan Mehmet Han'ın eşi ve 2. Bayezid'in annesi olan, Gülbahar Hatun üzerinde durulup, tez konusu belgeler değerlendirilmiştir. Son bölüm ise çalışmanın sonuç kısmıdır. Hatuniye Vakfı ibadet, eğitim ve sosyal yardım, gibi birçok alanda hizmet vermeye çalışmıştır. Vakıf elde edilen gelirlerle yaptırmış oldukları hayır eserlerinin bakım, onarım ve giderlerini finanse etmişlerdir.
The role of mortgage backes securities in capital markets

Bu çalışmanın amacı ipoteğe dayalı mankul kıymetlerin sermaye piyasalarındaki etkisini incelemektir. Birincil ve ikincil mortgage piyasaları ile mortgage krizi üzerine yoğunlaşılmıştır. Çalışma yapılandırılmış ürün olarak ipoteğe dayalı menkul kıymetlerin Amerika'daki mortgage krizindeki rolü ile tamamlanmıştır.
Ticari bankalarda müşteri bazlı karlılık analizi ve uygulaması

Bu çalışmayla; müşteri karlılığı analizi uygulamalarının genel olarak benimsendiği ve yaygın olarak uygulanmaya başladığı bir sektör olduğu kabulünden hareketle, Türkiye'de faaliyet gösteren ve faaliyet alanı ticari bankacılık olan banka işletmelerinde ne düzeyde yaygınlaştığı ve uygulamanın şekillendiğine yönelik bir tespit amaçlanmıştır. Bu amaç çerçevesinde, bankalarda müşteri karlılık analizleri uygulamalarının durumu Türkiye'de faaliyet gösteren ticari bankaların kurumsal segment müşterilerine hizmet veren banka çalışanları üzerinde yapılan bir araştırma ile ortaya konmaya çalışılmış ve yapılan araştırma sonuçlarıyla müşteri bazlı karlılık çalışmalarının, ticari bankalarda öneminin arttığı, uygulamaların yaygın olarak benimsendiği çalışma sonuçlarıyla ortaya konmuştur. Benzer ya da diğer sektörlerde müşteri karlılık analizi uygulamalarının nasıl şekillendirilebileceği ayrıca önem taşıyan konular olup; önerimiz, yapılacak yeni çalışmalarda bu konular yanında, müşteri bazlı analizlerin diğer sektörler bazında uygulanabilirliğine odaklanılması yönündedir.
Yönetsel etkinlik-muhasebe bilgi sistemi ilişkisi üzerine uygulamalı bir araştırma: İstanbul örneği

İşletmeler belirli amaç ve hedeflere ulaşmak amacıyla kurulmuş mal ve hizmet üreten sistemlerdir. İşletmelerin amaç ve hedeflerine ulaşabilmeleri, sürekliliklerini sağlayan en önemli etken yönetimdir. Yönetimin almış olduğu kararlar işletmenin geleceğe yönelik tüm faaliyetlerini etkilemektedir. İşletme yöneticilerinin almış olduğu kararların işletme için hayati önem arz etmesi, alınan kararlarda bilginin önemini ve bilginin yönetilmesi kavramını ön plana çıkarmıştır. Bu çalışma, yönetim ve muhasebe bilgi sistemlerin işletmelerde kullanılma düzeyleri, niçin kullanıldıkları, işletme kararları üzerine etkileri ile yönetsel etkinliğin sağlanmasında yeri ve öneminin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Çalışmada veri toplama tekniği olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırma İstanbul ilinde faaliyette bulunan 76 işletme ve bu işletmelerde yönetim pozisyonlarında çalışan 105 kişinin katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonucunda; işletme büyüklüğü ile muhasebe bilgi sisteminden elde edilen verilerin yönetim kararlarında kullanılması arasında ilişki olduğu bulgusu edinilmiştir. Araştırmada yöneticilerin muhasebe bilgi sistemi verilerini; yönetimin performansının değerlendirilmesinde, işletmenin mali durumu ve her türlü finansal bilgiyi elde etmek için kullanıldığı belirlenmiştir. Muhasebe bilgi sisteminden elde edilen veriler; işletme ile ilgili özel yönetim ve stratejik kararların alınmasında, dış paydaşlar ile ilişkilerde kullanıldığı bulgusu edinilmiştir. Araştırmada yönetim ve muhasebe bilgi sistemi verilerini kullanma düzeyleri ile işletme büyüklüğü, işletmenin hukuki niteliği, faaliyet yılı, yönetimdeki pozisyona göre anlamlı derecede farklılıklar olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca işletme büyüklüğü küçük olan işletmelerde muhasebe bilgi sistemi kullanımının düşük seviyelerde olduğu bulgusu edinilmiştir. İşletme büyüklüğü küçük olan işletmelerin, muhasebe bilgi sistemi verilerini sadece yasal yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla kullanıldığı ortaya çıkmıştır.
Türk bankacılık sistemindeki iç denetim mevzuatının Amerikan bankacılık sistemindeki iç denetim mevzuatı ile karşılaştırılması

Günümüzde iç denetim fonksiyonu hem bankaların hem de kamu ve özel sektörde yer alan kuruluşlar için çok önemli bir unsur haline gelmeye başlamıştır. 2000'li yıllardan beri yaşanan krizler ve değişen mevzuatlar ile iç denetim günümüzün mesleği haline gelmiş ve kurumlar tarafından önem verilen bir faaliyet olmaya başlamıştır. İç denetimin ABD gibi gelişmiş bir ülkeden yaygınlaşarak mevzuat ve standartlarının ülkemizde de uygulanıyor olmasından dolayı tezin amacı da, Türkiye ve ABD iç denetim mevzuatının kıyaslanarak incelenmesi olmuştur. Dört ana bölümden oluşan bu tez çalışmasında, iç denetimin kavramsal yapısı, ABD bankacılığındaki iç denetim mevzuatı ve Türk bankacılığındaki iç denetim mevzuatı araştırılmış, iç denetimin kurumlara ve bankalara olan etkileri incelenmiştir. Son bölümde tezin ana konusu olan Türk ve ABD bankacılık sistemindeki mevzuatın, işleyişin benzer ve farklı yönleri ele alınmış olup hem Türkiye hem de ABD için vaka çalışmaları ile iç denetimin rolü üzerinde durulmaya çalışılmıştır.
Finansal yatırım şirketlerinde portföy yönetimi

Portföy yönetimi, işletmelerin fonlarının yönetiminde kullanabilecekleri bir yaklaşımdır. İşletmeler birikmiş fonlarım bir portföy oluşturmak suretiyle daha iyi değerlendirebilirler. Finansal yatırım araçlarının oldukça çeşitlilik kazandığı günümüzde, portföy yaklaşımı kuUanılmaksızın yapılacak bir fon yönetiminin, bu yaklaşımı kullanan işletmeler karşısında dezavantaj olabileceği rahatlıkla söylenilebilir. Zira portföy yönetimi, belirli bir risk seviyesindeki en yüksek getiriyi veya belirli bir getiri seviyesini en düşük riskle sağlamanın kurallarım ortaya koymaktadır. Bu çalışmada Modern Portföy Teorisi'nin varsayımları altında indeks modelleri ve sermaye piyasası denge modelleri incelenmiştir. İndeks modelleri, Harry Markowitz'in önermiş olduğu MPT'nin uygulamada karşılaşılan bir takım güçlüklerini aşmak amacıyla geliştirilmiştir. Aslında indeks modelleri de yine MPT'nin öngörmüş olduğu varsayımlara dayanmaktadır. Denge modelleri ise yatırımcıların faahyetlerinin toplam etkisi üzerinde durmakta ve belirli varsayımlar altında sermaye varlıklarının nasıl fiyatlanacağı sorununa eğilmektedir. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde portföy tanımı, kavramlar, yasal düzenlemeler, Geleneksel Portföy Yönetimi Yaklaşımı ve MPT'nin varsayımları ve temel kavranılan üzerinde durulmuştur. İkinci bölüm çalışmanın ana bölümünü oluşturmaktadır. Bu bölümde İndeks Modellerinin varsayımları, avantajları ve sınırlamaları inceleme konusu yapılmış, Elton ve Gruber'in Geliştirmiş oldukları optimum portföyün oluşturulması ile ilgili prosedür tamtılmıştır. Üçüncü bölümde ise sermaye piyasalarında denge modelleri, portföy performansının değerlendirilmesi ve portföy sigortalama konulan araştırılarak, portföy revizyon tekniklerine değinilmiştir. Uygulama bölümünde de tekli indeks modeline göre, tarihsel veriler üzerinden, hisse senetlerine dayalı bir portföy oluşturma çalışması yapılmıştır.
ISO 9001: 2000 ile altı sigma'nın bütünleştirilmesi ve bir otomotiv şirketi uygulaması

Ülkeler arası sınırların ticari alanda kalktığı, müşteri potansiyelinin ve isteklerinin çok yüksek olduğu ve sürekli değişimin yaşandığı iş dünyasında organizasyonların varlıklarını sürdürebilmek için artık sadece üretim yapıp, pazarlaması yeterli olmamaktadır. Her işlev ve fonksiyonunda kendisini sürekli iyileştiren, yaptığıyla yetinmeyerek sürekli daha iyiyi arayan ve müşterilerinin istek, ihtiyaç ve beklentilerine değer veren, onları araştırıp, yaptığı ürünlere yansıtan organizasyonlar büyük rekabet avantajı sağlamaktadır. Bugünün organizasyonları çalışanlarıyla birlikte öğrenip, onların tam katılımından yararlanarak, eğitim, iletişim ve takım çalışmasına önem vermek-tedir. Sürekli iyileştirmenin gereğini anlayan organizasyonlar, birçok gelişim araç ve tekniğinden yararlanmaktadır. Dünyaca ünlü organizasyonların sağla-dığı büyük tasarruflar nedeniyle bu araç ve tekniklerden özellikle Altı Sigma ve Yalın Üretim dikkat çekmektedir. Bu tez kapsamında Altı Sigma, Yalın Üretim ve ISO 90001: 2000 Kalite Yönetim Sistemi incelendi. Bir kalite yönetim sistemiyle birlikte uygulandığında muazzam sonuçlar veren Altı Sigma ve Yalın Üretim'in, ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Standardı ile nasıl bütünleştirileceği açıklanarak, bütünleştirilmiş bir standart hazırlandı. Bu bütünleşik standardın ana basamakları bir otomotiv şirketinde araştırılarak, bulgular açıklandı ve önerilerde bulunuldu.
Hizmet işletmelerinde kalite yönetimi ve değerlendirilmesi, toplu taşımacılık sektöründe bir uygulama

Hizmet sektörünün ekonomi içerisindeki artan payı, hizmetin ve kalitesinin de gün geçtikçe önem kazanması sonucunu doğurmaktadır. Bununla birlikte, hizmetlerin soyut, heterojen ve stoklanamaz oluşu ile eş zamanlı olarak üretilip tüketilmesi, hizmet işletmelerinin stratejik kararlarını ve kullandıkları kalite ölçüm yöntemlerini ürün üretenlerden farklılaştırmaktadır. Ayrıca, hizmetlerin insan faktörlü oluşu, müşteriyle farklı düzeylerde temasın olmasını gerekmekte ve hizmet işletmelerinin kuruluş yeri, düzeni, süreç tasarımı ve planlamasına yönelik kararlar şekillendirilirken temas düzeyi de dikkate alınmaktadır. Özellikle hizmet sektöründe rekabetin büyük bir artış gösterdiği son yıllarda, hizmet işletmelerinin de ayakta kalabilmeleri ve rakiplerinden farklılaşabilmeleri, kalite gelişimini ilke edinmelerine ve toplam kalite yönetimi kavramını tüm organizasyona yayabilmelerine bağlıdır. Bununla birlikte, ürün üreten işletmeler için, gerek sürecin gerekse de nihai ürünün kalitesine ilişkin rakamsal standartlar belirlenebilirken, doğası gereği insan faktörü en önemli girdisini oluşturan hizmetlerin, çıktısına ilişkin değerlendirmeler de sübjektif özellikler taşımakta ve kalite algısı sosyal/psikolojik faktörlerden etkilenmektedir. Bu çalışmada, hizmet kalitesinin ölçümünde, tüketici algı ve beklentilerinin belirlenerek, bir arada incelenmesini temel alan servqual yöntemi, bir şehirlerarası toplu taşımacılık şirketinde uygulanmış, çıkan sonuçlara ilişkin yorum, değerlendirme ve öneriler sıralanmıştır.
Sınıflandırma sorunu için en uygun değişken alt kümesi seçimi üzerine bir uygulama

Teknolojik gelişmelerin etkisi ile kaydedilen operasyonel veriler giderek artmaktadır. Veri miktarı ve çeşitliliğindeki artış nedeni ile analiz aşamasında ve analiz sonuçlarının değerlendirilmesi aşamasında birçok zorluk yaşanmaktadır. İlgili ve ilgisiz birçok verinin analiz aşamasına aktarılmasının sonucunda analizlerin yapılabilmesi için gerekli zaman ve kaynak gereksinimleri artmaktadır. Kaynakların ve zamanın daima sınırlı olacağı aşikardır. Bu çalışmadaki amacımız, bankacılık müşteri verisi üzerinde sınıflandırma için farklı değişken seçimi uygulamaları yaparak ilgisiz değişkenlerielemek ve sınıflandırma çalışmasına katkıda bulunmaktır. Farklı değişken seçimiyöntemleri kullanılarak seçilen değişken alt kümeleri üzerinde sınıflandırma uygulaması yapılmıştır. Sınıflandırma sonuçları karşılaştırılarak değişken seçim yöntemlerininfaydaları araştırılmıştır.
Duygusal yetenek ile temel yetenekler arasınddaki ilişkiler ve işletme performansına etkileri

İşletme yönetiminin ve stratejinin öncelikli ilgilendiği konu, değer yaratmak ve bunu sürdürmektir. Değer yaratma süreci müşteriye değer sunmakla başlar. Nadir ve değerli kaynaklara sahip olmak ise değer yaratmanın temelini oluşturur. Örgütsel yetenek kavramı, işletme performansının işletmenin sahip olduğu nadir, değerli, taklit edilemez ve yeri doldurulamaz kaynaklarıyla açıklanabileceğini öne süren Kaynak Temelli Görüş'e dayanmaktadır. Kaynaklar demetinin ve tamamlayıcı örgütsel bileşenlerin kombinasyonu örgütsel yetenekleri oluşturabilir. Rekabette eşsiz olan bu yeteneklerden bazıları örgütsel yetkinlikleri ortaya çıkartır. Örgütsel yetkinliklerden biri de, örgütsel yetenek ve duygusal zeka kavramlarına dayanan duygusal yetenektir. Bu çalışmada, duygusal yetenek ile temel yetenekler arasındaki ilişkiler ve işletme performansına etkileri araştırılmıştır. Türkiye'in çeşitli bölgelerinden 211 işletmenin 307 yöneticisinden elde edilen veriler, öncelikle faktör ve güvenilirlik analizlerine tabi tutulmuşlardır. Hipotezleri test etmek üzere yapılan regresyon analizleri sonucunda ise, duygusal yeteneğin işletme performansını ve temel yetenekleri olumlu yönde etkilediği, ayrıca temel yeteneklerden teknoloji, pazarlama ve yönetim yeteneklerinin de işletme performansını olumlu yönde etkiledikleri bulgularına ulaşılmıştır. Son olarak, yöneticilere ve araştırmacılara yönelik önerilerde bulunulmaktadır.