turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
The impact of strategic management on financial performance and competitiveness of small and medium sized enterprises : The Turkish case

Küçük ve orta ölçekli işletmeler, büyüme, yeni iş olanakları yaratma ve genel toplumsal refaha olan önemli katkıları nedeniyle dinamik ekonomilerin belkemiğini oluşturmaktadır. KOBİ'ler ekonomilerde ağırlığı oluşturmakta ve bu nedenle sosyo-ekonomik büyümenin motoru olarak nitelendirilmektedir. OECD ülkelerinde KOBİ'lerin tüm işletmeler içindeki payı % 95'in üzerinde olup, özel sektör işgücünün %50'sinden fazlası KOBİ'lerce sağlanmaktadır (Lukacz, 2005). KOBİ'lerin ekonomideki oynadığı rolün öneminin ciddi şekilde kabul görmeye başlaması ile birlikte, gerek akademisyenler, gerekse prastisyenlerin ilgisi, özellikle 1980'lerden sonra, büyük şirketlerden mikro, küçük ve orta ölçekli firmalara kaymıştır. Türkiye'de KOBİ'ler, gerek ekonomi içindeki ağırlıklarının % 99,9 gibi çok yüksek bir oranda olması (KOSGEB,2011), gerekse dinamik ancak kırılgan bir yapıya sahip olan Türk ekonomisine ciddi katkıları nedeniyle, diğer ülkelerdeki KOBİ'lerle kıyaslandığında çok daha büyük önem taşımaktadır. KOBİ sektöründe yaşanan gelişmeler ve sağlanan ivmeye karşın, gelişmekte olan birçok ülkede olduğu gibi Türkiye'de de KOBİ'ler önemli sorunlarla karşı karşıyadır. Bu sorunlar arasında, finans fonksiyonunun KOBİ genel yönetim sistemindeki merkezi rolü (Meredith, 1989) nedeniyle, KOBİ'lerin finansal yönetim uygulamalarındaki verimlilik konusu önemli ve farklı bir yere sahiptir. Bu araştırma, Türkiye'deki KOBİ'lerin finansal yönetim uygulamalarına stratejik yönetim bakış açısı ile yaklaşarak, yaşanan sorunları kısmen analiz etmeyi, bu sorunlara olası çözüm önerilerini sunmayı ve bu uygulamalardaki verimliliğin KOBİ'lerin performansı ve rekabetçiliği üzerindeki etkilerini araştırmayı amaçlamaktadır. Bilindiği kadarıyla, KOBİ finansmanı literatürüne şu ana kadar stratejik yönetim unsurları ile finansal yönetim uygulamalarını birleştirmeye yönelik bir teorik yaklaşım sunulmamıştır. Bunun yanı sıra, stratejik finansal yönetim uygulamalarının KOBİ'lerin performans ve rekabetçiliğine olan etkilerini araştırmaya yönelik olarak gerçekleştirilen ampirik araştırmada, bu alanda bir ilk olma özelliğini taşımaktadır. Bu bağlamda, sunulan yeni teorik model ile ampirik bulguların, mevcut KOBİ literatürüne teorik ve pratik açılardan önemli katkılar sağlaması beklenmektedir.
Coğrafi işaretlerin tescili ve uygulama sürecindeki sonuçların analizi

Bu çalışmanın amacı, Türk Patent Enstitüsü tarafından tescile konu olan coğrafi işaretlerden, gıda kapsamında değerlendirilen ürünlerin tescil belgelerinin incelenerek, tescil sürecinde yaşanan sorunların belirlenmesi ve öneriler geliştirilmesidir. Gıda ürünlerinin ele alınmasındaki amaç, hem tescili talep edilen ürün sayılarının fazla olması hem de söz konusu ürünlerin ayırt edici özelliklerinin sistematiklikten yoksun olmasıdır. Bu amaçla, Türk Patent Enstitüsü tarafından tescile konu olan coğrafi işaret kapsamındaki ürünlerin tescil belgeleri, nitel araştırma yöntemlerinden biri olan doküman incelemesi yöntemiyle analiz edilmiştir. Coğrafi işaretlerin ilk olarak tescillenmeye başladığı 1996 yılından 2014 yılına kadar Türk Patent Enstitüsü tarafından tescil edilmiş 180 coğrafi işaretten gıda kapsamında değerlendirilen 123 ürünün tescil belgeleri türleri, coğrafi sınırları, ayırt edici nitelikleri, denetim yetkisi, denetleme kriterleri ve süreleri açısından 555 sayılı Coğrafi İşaretlerin Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye uygunluğu bağlamında analiz edilmiştir. Ayrıca çalışmada dava konusu olan 4 coğrafi işarette incelemeye tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda coğrafi işaret kavramının yeterli düzeyde bilinmediği, coğrafi işaret tesciline önem verilmediği, tescile konu olan ürünlerin özensizce tescillendiği ve tescil belgelerinde belirli bir standarttın olmadığı tespit edilmiştir.
İnsan kaynakları yönetiminde ölçme ve değerlendirme yaklaşımı olarak değerlendirme merkezi : Bir uygulama

Son yıllarda işletmelerde insan kaynaklan yönetiminin üzerinde önemle durduğu konulardan biri; çalışanların sahip olması gereken yetkinliklerin tanımlanması ve bu yetkinliklerin, işe alma ve seçme sürecinin önemli kriterlerinden biri haline gelmesi için gereken çalışmaların sürdürülmesidir. Bu düşünceden hareketle gerçekleştirilen bu çalışmada, uygulama alanına giren işletmelerde insan kaynaklan yönetimi ile Değerlendirme Merkezi Uygulamalarına ilişkin uygulamalar hakkında bilgiler verilmiştir. Değerlendirme Merkezi Uygulamaları nasıl ve nerelerde kullanılmaktadır ve gelecekte hangi tehditlerle karşılaşabilir düşüncelerine yer verilmiştir. Ülkemizde ulusal işletmelerde ve çok uluslu işletmeler de uygulamalar yer almaktadır. Bu tezde beyaz eşya sektöründe yer alan işletmede uygulanan işe alma sürecine dair bir araştırma yer almaktadır.
Genç tüketicilerin sosyal mühendislik ile siber güvenlik farkındalıklarının online alışveriş niyetleri üzerindeki etkisinin ölçülmesi

İnternet ve bilişim suçları; işlenmesi kolay, saldırı maliyeti çok düşük, toplumsal ve ticari maliyeti çok yüksek suçlar arasında yer almaktadır. Bu nedenle dijital dönüşümün getirdiği yeniliklerle birlikte ülke ekonomilerinin geleceği olan online ticaret üzerinde özenle durulması gereken bir noktaya ulaşmıştır. Bu çalışmanın amacı; online ortamlarda alışveriş yapan genç tüketicilerin, sosyal mühendislik ile siber güvenlik farkındalıklarını ölçmektir. Çalışma online alışverişlerde güvenli internet kullanım farkındalığının sağlanması ile güvenli toplumların ve güvenli online ticari hayatın oluşturulmasına katkı sağlayacaktır. Bu amaçla yapılan çalışmada online tüketicilere ve online ticari faaliyetlerde bulunan işletmelere, sosyal mühendislik ile siber güvenlik risklerini doğru yönetebilmeleri için gerekli taktikler ve tedbir amaçlı bilgiler aktarılmıştır. Ayrıca Bandırma On yedi Eylül Üniversitesi Merkez Kampüsünde 693 öğrencinin katılımıyla gerçekleşen bir anket çalışması yapılmış verilerin analizinde SPSS Versiyon 24 ve Amos 22 paket programları kullanılarak Yapısal Eşitlik Modellemesinden faydalanılmıştır. Bu araştırma ile 'Online Alışveriş Güvenlik Modeli oluşturularak alanında özgün bir çalışma tamamlanmıştır. Bu model dışında tüketicilerin online alışveriş niyetleri ile sosyal mühendislik ve siber güvenlik farkındalıklarını bir arada inceleyen ve aralarındaki ilişkisel bağları tespit ederek ortaya çıkaran herhangi bir çalışmaya ulaşılamamıştır. Bu nedenle ortaya konulan model orijinal olma niteliği taşımaktadır. Anket çalışmasının ikinci bölümünde ise konuya ilişkin genel değerlendirme anketi uygulanmış tanımlayıcı istatistikler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda değerlendirmelerde bulunulmuştur. Araştırmada genç tüketicilerin sosyal mühendislik farkındalıklarında meydana gelen değişimde, çok güçlü bir oran olan %65'lik bir kısmının genç tüketicilerin siber güvenlik farkındalıklarında meydana gelen değişim tarafından açıklandığı tespit edilmiştir. Aktarılan tüm bilgilerle birlikte yükseköğretim öğrencilerinin bilgi güvenliği ve güvenli internet kullanımı konularında eğitimlere ihtiyaç duydukları belirlenmiştir.
Genel erteleme eğiliminin tüketici satın alma davranışlarına etkisi

Erteleme davranışı ile tüketici davranışları arasındaki ilişkiyi multidisipliner bir yaklaşımla ele almış kapsamlı bir çalışma olmaması sebebiyle keşifsel bir araştırma yapma amaçlanmıştır. Yapılan bu tez çalışması ile yurt içindeki alan yazına önemli katkılarda bulunmak amaçlanmıştır. Araştırma Sakarya ilinde yaşayan, yaşları 20 ile 49 arasında değişen 311 erkek 199 kadın katılımcının katkılarıyla yapılmıştır. Araştırma nicel veri analizi yöntemi ile yapılmış olup anket ile veri toplanmıştır. Araştırmada Genel Erteleme Eğilimi Ölçeği ve Satın Alma Erteleme Ölçeği kullanılmıştır. Ankette kategorik soruların yer aldığı ve demografik özelliklerin ölçüldüğü iki bölüm daha vardır. Satın Alma Erteleme Ölçeği oluşturulurken üç defa ön çalışma yapılmış olup ölçek son halini almıştır. Verilerin analizinde, verilerin türüne göre, frekans analizi, t testi, Anova testi, Chi-Square testi, faktör analizi ve korelasyon analizi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, demografik özelliklerin hem genel erteleme eğilimi ile hem de satın alma erteleme eğilimi ile hem de alışverişte yaşanan bazı sorunlara verilen tepkiler ile ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Tez çalışması sırasında dört faktör boyutuna sahip yeni bir ölçek geliştirilmiş ve genel erteleme eğiliminin tüketici satın alma erteleme davranışları üzerinde yordayıcı güce sahip olduğu tespit edilmiştir.
Ülke riskinin firma değeri üzerine etkisi: İMKB'ye kayıtlı firmalar üzerinde bir uygulama

Günümüzde, yatırımların sınır ötesine taşınmasıyla, rasyonel hareket ettiğini varsaydığımız yatırımcılar sistematik, sistematik olmayan ve sistemik risklere ilaveten ülke riskini de dikkate almak zorunda kalmışlardır. Daha çok makro açıdan iktisat literatüründe incelenen ülke riski; esasında bir ülkedeki ekonomik, finansal ve sosyo-politik gelişmelerin bir yansımasıdır ve firmanın piyasa değerinin maksimum kılınmasını amaç edinmiş olan firmaları da etkilemektedir. Önceleri sistematik riskin bir unsuru olarak ele alınan ülke riski, günümüzde sahip olduğu önemle birlikte sistematik riskten bağımsız olarak değerlendirilmektedir. Ülke riskiyle firma değeri arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarmayı konu edinmiş olan bu çalışmanın amacı; 2000- 2009 yılları arasında ülke riskinin İMKB'deki firmaların değerini ne ölçüde etkilediğini tespit etmektir. Bu amaç doğrultusunda ilgili dönemlerde İMKB 100 endeksinde sürekli yer alan firmaların 3'er aylık verileri ile International Country Risk Guide'den elde edilen ülke riski primleri panel veri analizi yöntemi kullanılarak test edilmiştir. Sonuç olarak, gerek ülke riskinin gerekse ülke riskinin temel bileşenlerini oluşturan ekonomik, finansal ve sosyo-politik risk primlerinin firmaların değerini negatif etkilediği tespit edilmiştir.
Big data management and global examples of big data usage for marketing strategies

Dijital kanallarda aldığımız tüm aksiyonlar, yeni ve hızla dijitalleşen dünyamızda gün geçtikçe daha çok iz bırakmaya devam ediyor. Bu aynı zamanda firmaların veri tabanlarında, arama motorlarında ve birçok farklı kaynakta daha önce ölçme, depolama ve analiz etme imkanı bulunmayan büyük bir datanın akışını sağlamaya başladı. Bu büyük çaplı veri ise 'Big Data' veya 'Büyük Veri' kavramının oluşmasına neden olurken, iş çevreleri ise Büyük veriyi daha efektif kullanarak sadık ve potansiyel yeni müşterilerin dikkatini çekmek için daha efektif kullanabilmenin yeni yollarını arıyorlar. Görünen o ki, teknoloji ve iş sahalarındaki büyüme ihtiyacı nedeniyle önümüzdeki yıllarda büyük verinin pazarlama alanında kullanılmasını çok daha fazla konuşacağız. Bu çalışma ise büyük veri kavramı, tarihçesi, büyük verinin geleneksel veri analizi ile olan ilişkisi ve son trendlere odaklanmakla kalmıyor, aynı zamanda büyük global şirketlerin büyük veriyi kendi alanlarında kullanma şekillerini detaylı analiz ederek, pazarlama alanında kullanılabilmesi adına farklı stratejik yaklaşımları sunmayı hedefliyor.
Stratejik örgütsel küçülmenin işgören performansına etkisi: Burundi'de bir işletme uygulaması

Günümüzün ve geleceğin en değerli varlıkları olan insan sermayesi, örgütler için başarı ve hedeflere ulaşma yolunda en güçlü değişkendir. Bir örgüt her ne kadar değerli ve kıymetli varlıklara, sermaye ve hammaddeye sahip olsa da yetenekli, ehliyetli ve kabiliyetli çalışanları olmadığı süre zarfında sürdürülebilir rekabetçil üstünlük sağlaması imkansızdır. Bu sebeple de işgören performansını elde tutulması ve onların bağlılık düzeyinin artırılması örgütler için en önemli hedeflerden biridir. Yapılan araştırmalarda adanmış çalışanların daha yüksek performans göstererek örgüt hedeflerine daha çok katkıda bulunduğunu ve örgütte daha uzun süre kalarak çalışma arzusu gösterdiği sonuçlarına varmıştır. Küçülme stratejisi kavramı 1980'lerden itibaren literatürde görülmeye başlanmıştır. Organizasyonun performansını, verimliliğini, rekabet gücünü ve esnekliğini arttırmak; planlanan malzeme ve insan kaynakları azaltmak da dahil olmak üzere küçültme stratejisi artık kurumlar tarafından sıklıkla kullanılıyor. İstenen sonuçları ve hedefleri doğru bir şekilde elde etmek için bu yöntem ayrıntılı olarak ele alınmalıdır. Azaltmanın kurumun genel stratejisine uygun olması için, azaltımın örgütün açık bir şekilde planlanmış ve tanımlanmış uzun vadeli vizyonunun bir parçası olmalıdır. Organizasyonun küçülmeden sonra hedeflerine ulaşamamasının en önemli nedeni, küçültme sürecinde örgütsel bağlılık, stres belirtileri, güven ve performans ile ilişkilendirilmektedir. Organizasyonların yeniden yapılanma eğiliminin kuruluş ve çalışanlardaki azalma üzerinde önemli bir olumsuz etkisi vardır. İşten çıkarmalar çalışan üzerinde psikolojik, sosyolojik ve finansal etkiler yaratır. Bu çalışmada, çalışanların azaltılmasının etkileri ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Burundi'deki kamu işletmelerinin çalışanlarının küçülme sonrası nasıl etkilendiğini belirlemek için örnek bir anket yapılmıştır. Anketten elde edilen verilerin analizi SPSS programı ile istatistiksel olarak yapılmıştır. Elde edilen verilerin sonucunda çeşitli önerilerde bulunulmuştur. Araştırma bulgularına göre küçülme, çalışanların performansını ve örgütsel bağlılıklarını olumsuz etkilemekte ve güvensizlik, öfke, stres, çatışma ve bırakma niyeti yaratmaktadır. Bu tez kapsamında örgütsel küçülme ile işgören performansı arasındaki ilişki ele alınmış ve aynı zamanda, örgütsel küçülmenin işgören performansı üzerindeki etkisi incelenmiştir.
Türkiye' de elektronik ticaret ve işletmelere, tüketicilere sağladığı avantajlar, dezavantajlar

İletişim teknolojisinin gelişim sürecine paralel olarak, ekonomik faaliyetlerin yapısında da değişiklikler meydana gelmiştir. Geçmişin genellikle yüz yüze, yazılı kayıt sistemine dayanan iş yapma şekli internet ağları sayesinde giderek artan biçimde web tabanlı alışveriş siteleri olan dijital platformlarda gerçekleşir hale gelmiştir. 1990'lı yılların ikinci yarısından itibaren geniş bir iletişim ağı olan internetin aynı zamanda iş yapma ortamı haline gelmesiyle elektronik ticaret kavramı yaygınlık kazanmaya başlamıştır. İşletmeler elektronik ticaret sayesinde, daha az bütçe ile geçmişşte görülmedik düzey ve küresel ölçekte iş yapabilir hale gelmişlerdir. Ayrıca ekonomik boyuttaki etkilerinin yanı sıra, işgücü yapısında da oldukça önemli değişiklikler getirmektedir. Belirli alanlarda iş kayıplarına neden olurken, farklı alanlar içinde istihdam sahaları meydana getirmektedir. Bu çalışama ile hızlı gelişen iletişim teknolojisi sayesinde oluşan yeni iş sahalarında faaliyet gösterecek işletmelere başarılı olma yolunda tüketicilerin beklentilerinin neler olduğu ve elektronik ticaret işletmelerinin başarı ölçütlerinin nasıl etkilendiğini ortaya koymaktır.
Oyunlaştırmanın marka sadakati üzerindeki etkisinde ağızdan ağıza iletişimin moderatör rolü

Markalar bilinirlik artırmak, yeni müşteri kazanmak, sadık müşterileri artırmak, karlılığı artırmak gibi pek çok nedenle dijitalleşmeye dair uygulamaları tercih eder hale gelmiştir. Dijitalleşmenin pazarlama literatürüne kattığı yeni kavramlardan olan oyunlaştırma faaliyetleri tüketicilerde sadakat yaratmak için kullanılan en etkili yöntemlerden biri olmuştur. Sadık veya memnun olan müşteriler ile memnuniyetsiz müşteriler ağızdan ağıza pazarlama yoluyla deneyimlerini aktararak marka hakkında görüşlerini sıklıkla ifade etmektedir. Bu nedenle marka yöneticileri sadakat ve ağızdan ağıza pazarlama kavramlarına oldukça fazla mesai harcamaktadırlar. Bu çalışmada oyunlaştırmanın marka sadakati üzerindeki etkisinde ağızdan ağıza iletişimin moderatör rolü, mobil bankacılık hizmetlerini kullanan bir banka uygulaması üzerinde incelenmiştir. Dört farklı ölçekten oluşan anket soruları İstanbul'da ikamet eden ve Enpara uygulamasını kullanan katılımcılar tarafından yanıtlanmıştır. Elde edilen veriler IBM SPSS 21.0 programı ile analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda oyunlaştırmanın marka sadakati üzerindeki etkisi ve ağızdan ağıza pazarlamanın bu etkideki moderatör rolü ortaya konmuştur.
Pazar odaklı örgütsel yetenekler, pazar odaklılık ve firma performansı arasındaki ilişki

Bu çalışmada genel olarak Kaynak Tabanlı Görüş ekolü, pazar odaklı örgütsel yetenekler ve pazar odaklılığın yüksek firma performansı elde etmek amacıyla uyumundan bahsedilmiştir. Bu kapsamda, firma pazar odaklı örgütsel yetenekleri ile pazar odaklılığın firma performansı üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu amaçla öncelikle kaynak tabanlı görüş, örgütsel yetenekler, pazar odaklı örgütsel yetenekler ve pazar odaklılık literatüre dayanarak açıklanmıştır. Müteakiben pazar odaklı örgütsel yetenekler ile pazar odaklılık, firma pazar odaklılık yaklaşımı ve firma performansı arasındaki ilişkiler analiz edilerek firma performansı üzerine etkileri araştırılmıştır. Bu çalışma için bir araştırma modeli ve buna bağlı hipotezler geliştirilmiştir. Bu araştırma modeli, firma pazar odaklı örgütsel yeteneklerin dört boyutu, pazar odaklılığın üç boyutu ve firma performansı kavramlarından oluşmaktadır. Araştırmada kullanılan ölçeklerin geçerliliği ve güvenirliği 272 işletme yöneticisinden elde edilen veriler ile doğrulayıcı faktör analizi prosedürleri kullanılarak test edilmiştir. Son olarak hipotezleri test etmek için yapısall eşitlik modellemesi metodu kullanılmıştır. Bu çalışmanın sonucu olarak, pazar odaklı örgütsel yeteneklerin firma performansı üzerinde olumlu etkilerinin olduğu ve pazar odaklılığın, pazar odaklı yetenekler ile firma performansı arasındaki ilişkide ara değişken rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir
Kurumsal kaynak planlamasının yapısı ve işleyişi

İİ YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ KURUMSAL KAYNAK PLANLAMASININ YAPISI VE İŞLEYİŞİ A. ELİF ATASOY İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Nisan 2004 Danışman: Prof. Dr. Mehmet Şahin ERP sistemi, işletmenin temel iş süreçlerini ve fonksiyonlarım tek bir yapı içinde bütünleştiren, modüllerden oluşan standart bir yazılım paketidir. Organizasyonlar, işletme içinde çok çeşitli iyileştirmeler sağlamak için ERP sistemine geçmektedirler. Fakat beklenilen bu yararların sağlanması ERP sisteminin doğru uygulanmasına bağlıdır. ERP sistemi, uygulaması oldukça maliyetli ve zaman isteyen bir süreçtir. Yapılan bu tez çalışmasının amacı, ERP kavramı ve ERP sisteminin yapışım inceleyerek, işletmelerde hangi aşamalardan geçerek uygulandığım açıklamaktır. Çalışmanın uygulama kısmı, Arçelik A. Ş. Eskişehir Buzdolabı İşletmesi'nde gerçekleştirilmiştir. Arçelik A. Ş şirketinin aldığı kararla, 1997 yılında SAP yazılımının seçilmesinden sonra, diğer tüm Arçelik A. Ş işletmeleri ile birlikte Eskişehir Buzdolabı İşletmesi'nde SAP'nin 4 temel modülü basamaklı şekilde uygulanarak, proje 1999 yılı sonunda tamamlanmıştır. SAP yazılımının uygulanmasının sonucu olarak, işletme bütünleşik olmayan sistemlerin sahip olamayacağı temel faydalar sağlamıştır. Bu faydalar, bilgisayar platformunun standart hale gelmesi, sistemler arasında daha sıkı bir bütünleşme, veri doğruluğunun, kalitesinin ve verilere erişebilirliğin artmasıdır. Ayrıca, bilgi teknolojisi maliyetlerinde ve sistem bakımı için gerekli ihtiyaçlar da %20 azalma olduğu görülmüştür. SAP uygulaması ile birlikte işletmede çok daha fazla gelişmeden söz etmek mümkündür ama bu sonuçlar, paralel yürüyen pek çok projenin sinerjik sonuçlarıdır.
Tüketicilerin yerli ve yabancı markalara yönelik marka kişiliği algısı ve marka bağlılığı ilişkileri üzerine bir araştırma: Beyaz eşya sektöründe bir araştırma

Günümüzde işletmeler artan rekabet ortamında avantaj sağlayabilmek için müşteriye değer yaratabilecek stratejilere yönelmektedirler. İşletmelerin ürün ve hizmet kalitelerini arttırarak müşteri değerini koruyabilmek, pazarda tutunmak ve pazar payını büyütmek için geliştirdikleri stratejilerin başında marka oluşturma çabaları gelmektedir. Güçlü markalar, güven duyulan marka yaratmak anlamına gelmektedir. Güven duyulan bir marka oluşturmanın temel koşullarından biri de marka kişiliğidir. Marka kişiliği markaya yön veren, amaç ve anlam kazandıran, tüketicinin marka ile bağ kurmasını sağlayan bir kavramdır. Marka kişiliği markanın tüketicilerle olan iletişimini biçimlendiren stratejik bir araçtır. Çünkü markalar tüketicilerin zihninde kişilikleri aracılığıyla kendilerini yansıtabilir ve anlatabilirler. Bu noktada tüketiciyle daha yakın, daha sadık ilişkiler kurabilmek veya tüketicinin zihninde farklılık oluşturabilmek için marka kişiliği anahtar bir kavram halini almaktadır. Bu nedenle marka kişiliği, markaların yoğun rekabet ortamından kazançlı çıkabilmesi, işletmelerin ve ürünlerin geleceği açısından hayati önem taşımaktadır. Bu araştırmada, Türkiye'de beyaz eşya sektöründe marka kişiliğinin oluşumunda marka farkındalığı, marka güveni, marka bağlılığı ve marka kişiliği ilişkilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın ana kütlesini Türkiye'de en çok tercih edilen yerli ve yabancı iki markanın tüketicileri üzerine anket çalışması yapılmıştır. İstanbul ilinde yaşayan 400 tüketici üzerinde anket uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, marka farkındalığı ve marka güveninin marka kişiliğini etkileyen faktörler olduğu belirlenmiştir. Marka kişiliğinin marka bağlılığı üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Marka kişiliğinin yerli ve yabancı marka açısından ayırıcı bir özelliğe sahip olduğu belirlenmiştir. Yabancı markanın marka kişiliği algısının yerli markaya göre daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda sektöre ve pazarlama araştırmacılarına çeşitli önerilerde bulunulmuştur.
Sağlık kurumlarında hasta güvenliğinin sağlanmasında kalite ve akreditasyon çalışmalarının önemi: Ankara ilindeki iki hastanede hasta güvenliği çalışmalarının değerlendirilmesine yönelik mukayeseli bir uygulama

Sağlık hizmetlerinin sunumu sürecinde risk faktörünün yüksek olması ve son yıllarda sağlık hizmetleri sunumunda tıbbi hataların artış göstermesi, sağlık hizmetleri sunumundaki kalite ve standartların gözden geçirilmesini ve hasta güvenliğine yönelik ciddi çalışmalar yapılmasını zorunlu hale getirmiştir. Bireylere zarar verebilecek hataların önceden belirlenebilmesi ve önlenebilmesi için sağlık kurum ve çalışanlarına büyük sorumluluklar düşmektedir. Bu noktada sağlık kurumları bünyesinde yürütülecek olan kalite ve akreditasyon çalışmaları bireylerin daha sağlıklı ve daha güvenli şekilde sağlık hizmetlerinden yararlanmasını sağlayabilecektir. Bu çalışmada, hasta güvenliğinin sağlanması sürecinde kalite ve akreditasyon çalışmalarının önemi konusu incelenmiş; bu kapsamda hizmet kavramı ve sağlık hizmetleri ile ilgili temel kavramlar; Türkiye ve dünyadaki sağlık hizmetleri; hasta güvenliği, sağlık hizmetlerinde kalite ve akreditasyon kavramları da detaylı olarak irdelenmiştir. Son bölümde ise Ankara ilindeki iki hastanede yapılan araştırmada elde edilen veriler mukayeseli olarak değerlendirilmiştir.