turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
The relation of blue collar homesickness and loneliness with altruism, conscientiousness and performance: The moderating effect of relatives' presence

Bu araştırma, daha önce üzerinde yeterince çalışılmamış bir insan kaynakları ve gurbet konusu olan ev özlemi üzerinde durmaktadır. Bu tezde mavi yakalı çalışanların ev özlemi durumlarının olumsuz yönleri incelenerek literatüre katkı sağlanması amaçlanmıştır. Olumsuz etkiler; mavi yakalı çalışanların sağlık, mutluluk ve performanslarına zarar vermekte, hem psikolojik hem de fizyolojik yıkım ortaya çıkmaktadır. Dolayısıyla, bu tezin amacı ev özlemi ve iş yerinde yalnızlık olgularını ve bu olguların sonuçlarını araştırmaktır. Literatürde, daha çok ev özlemi ve yalnızlık duygularının ailelerinden uzakta okuyan öğrenciler üzerinde yaratmış olduğu olumsuz durumlardan ve bu olumsuz durumların öğrencilerin psikolojik ve sosyal refahlarını ne kadar zarara uğrattığından bahsedilmiştir. Mavi yakalı çalışanlar ile ilgili çalışmaların ise yetersiz olduğu görülmüştür. Daha önce üzerinde çalışılmamış olan mavi yakalı çalışanların ev özlemi ve yalnızlık olgularının incelenmesinin, işgörenlerin olumsuz duygular ile nasıl başa çıkabilecekleri ve işverenlerin gurbetçi çalışanlara yaptıkları yatırımların bu tür olumsuz duygular karşısında uğrayabileceği zararları nasıl en aza indirgeyebilecekleri konusunda hem literatüre hem de sektöre katkı sağlayacağının düşünülmesinden dolayı tez konusuna karar verilmiştir. Çalışma, genel merkezi ve şantiyeleri İstanbul'da bulunan ve mavi yakalı çalışanların çoğunluğunun şehir dışından gurbetçi olarak geldiği bir elektrik taahhüt firmasında yapılmıştır. İlk bölümde araştırma modelinde yer alan ev özlemi, yalnızlık, çalışan tarafından değerlendirilen performans ve örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutlarından olan yardımseverlik davranışı ve yüksek görev bilinci kavramları tanımlanmış ve bu kavramlar arasındaki ilişkilere yer verilmiştir. Takip eden bölümlerde, 150 katılımcıdan toplanan veriler değerlendirilmeye alınmıştır. Elde edilen sonuçlar, ev özlemi ve yalnızlık algıları arasında pozitif bir ilişkiyi ortaya koymuştur. Yalnızlık algısının performans, yüksek görev bilinci ve yardımseverlik davranışını negatif olarak anlamlı bir şekilde açıkladığı ancak ev özleminin performans, yüksek görev bilinci ve yardımseverlik davranışına kısmi olarak negatif katkıda bulunduğu görülmüştür. Şantiyede çalışanın bir yakınının bulunması durumunun şartlı değişken olarak modele kısmi katkı sağladığı ortaya çıkmıştır. Çalışanın bir yakınının bulunması durumunun sadece ev özlemi alt boyutlarından 'işe alışamama' ve örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutlarından 'yüksek görev bilinci' arasındaki ilişkide şartlı değişken olarak katkısı bulunmuştur. Bu çalışmada ulaşılan sonuçların işletmelerde çalışanlara yönelik düzenlenecek girişimler için ve gelecekte yapılacak araştırmalar için ışık tutması umulmaktadır.
Why dissatisfied employees do not intend to leave: The effect of organizational commitment

Bu araştırmada, kuruma karşı duyulan bağlılığın işinden memnun olmayan çalışanlarınayrılma niyeti üzerindeki etkisi incelenmiştir. İşinden memnun olmayan çalışanların kurumlarından ayrılmaya neden niyetli olmadıklarını anlamak için iş memnuniyetinin farklı bölümleri ve dört farklı çalışan bağlılık profili kullanılmıştır. İş memnuniyetinin tüm yönleri için, işinden memnun olmayan çalışanlardan yüksek derecedekuruma bağlı olanlarının en az ayrılma niyetini, kuruma karşı bağlılığı olmayanların en yüksek ayrılma niyetini göstermeleri beklenmiştir. Yapılan işten, ücretten ve yükselme ve gelişim olanaklarından memnun olmayan çalışanların kurumda kalma niyetlerinde saf mecburiyet bağlılığının saf duygusal bağlılığa oranla daha önemli bir rol oynamasıöngörülmüştür. Bunun aksine, bağlı olunan yöneticiden ve çalışma arkadaşlarından memnun olmayanlar için saf duygusal bağlılığın daha az ayrılma niyetine neden olması beklenmiştir. Türkiye'nin başlıca özel bankalarından birindeki 5620 mavi ve beyaz yakalı çalışandanedinilen veriler doğrultusunda, kuruma karşı duyulan bağlılığın işinden memnun olmayan çalışanların ayrılma niyeti üzerindeki doğrudan etkisi doğrulanmıştır. İşinden memnun olmayan çalışanlardan yüksek derecede kuruma bağlı olanlarının en az ayrılma niyetini, kuruma karşı bağlılığı olmayanların da en yüksek ayrılma niyetini gösterdikleri bulunmuştur. Yapılan işten, ücretten ve bağlı olunan yöneticiden memnun olmayan çalışanlardan, kuruma karşı saf duygusal bağlılığı olanların ve kuruma karşı saf mecburiyet bağlılığı olanların aynı oranda az ayrılma niyeti gösterdikleri tespit edilmiştir. Yükselme ve gelişim olanaklarından ve çalışma arkadaşlarından memnun olmayanlar içerisinde kuruma karşı saf duygusal bağlılığı olanların, kuruma karşı saf mecburiyet bağlılığı olanlara nazaran daha az ayrılma niyeti gösterdikleri bulunmuştur. Bulguların teorik ve uygulamaya yönelik katkıları değerlendirilmiştir.
Reklam stratejilerinin yeni ürün performansına etkisi

Küreselleşmenin etkisiyle işletmelerin faaliyet gösterdikleri alanlarda rekabetin dozu giderek artmaktadır. Oluşan bu sert rekabet ortamında işletmelerin ayakta kalmalarını sağlayan en önemli faktör yenilik olup; yeniliğin somut karşılıklarından en önemlisi işletmelerin ürettikleri yeni ürünlerdir. Yeni ürün üretmek işletmelere rekabet avantajı sağlamakla birlikte, üretilen yeni ürünün pazarda başarılı olması için ürünün reklamının yapılması stratejik bir önem arz etmektedir. Buradan hareketle; Bu araştırmada; Yeni ürün kavramı ve reklam kavramları ele alınarak, yeni ürünün pazara sunulması ve reklam stratejileri üzerine odaklanılmıştır. Üç bölümden oluşan çalışmanın birinci bölümünde yeni ürün kavramı, geliştirme süreci ve yeni ürünün pazara sunulma kararları ele alınmıştır. İkinci bölümde reklam kavramı ve reklam stratejileri ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü ve son bölümünde ise gerçekleştirilen reklam stratejileri bağlamında oluşturulan medya stratejisinin bir parçası olan reklam araçlarının seçimi ile reklam stratejilerinin bir türü olan duygusal strateji bağlamında, reklamlarda duygusal içeriğin kullanılmasına yöneticilerin tutumu ele alınmış ve bu iki değişkenin yeni ürün pazar başarısı üzerine etkilerini ölçen bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma orta, üst ve alt düzey yöneticilerden oluşan toplam 127 yöneticiye, içerisinde 79 soru içeren bir anket formu sunulmuş ve elde edilen cevaplar SPSS 13.0 programı vasıtasıyla analizler gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda televizyon, radyo gibi yayın yapan reklam araçları ve gazete, dergi gibi basılı reklam araçlarının etkililiği ile yeni ürün pazar başarısı arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir.
The effects of social media based brand communities on brand trust and intention to online purchase

Sosyal medya bazlı marka grupları sosyal medyanın çeşitli platformlarında herhangi bir markayı beğenen bireylerin bir araya geldikleri topluluklardır. Bu araştırmada sosyal medya platformlarından en sık ve yaygın olarak kullanılan Instagram sosyal ağındaki marka gruplarının marka güven ve online satın almaya etkisi araştırılmıştır. Bu araştırma Instagram kişisel bakım marka gruplarından herhangi birini takip eden kullanıcılardan oluşmuş olup toplamda 301 kişiden elde edilen istatistiksel tekniklerle test edilmiştir. Yapılan tüm analizler sonucunda, tüm model genel bazda ele alındığında sosyal medya bazlı marka grupları paylaşılan alışkanlıklar ve gelenekler ile gruba karşı sorumluluk değişkenlerini etkilemektedir olarak saptanmıstır, bu etki sosyal ağ oluşturma, toplulukla bağlantı, izlenim yönetimi ve marka kullanımını etkilemiştir sadece paylaşılan ortak bilinç sosyal medya bazlı marka gruplarından etkilenmemiş olarak saptanmıştır. Aynı zamanda markaya olan güven online satın alma davranışını da pozitif yönde etkilemektedir.
İstismarcı yönetimin iş tatmini, yaşam tatmini ve örgütten memnuniyet ile ilişkisi

Bu çalışmada istismarcı yönetim olgusunun, çalışanların iş ve iş dışı hayatları üzerindeki etkilerini incelemeye odaklanılmıştır. Bu kapsamda; istismarcı yönetimin çalışanın iş tatmini ile ilişkisi, istismarcı yönetimin çalışanların yaşam tatmini ile ilişkisi, istismarcı yönetimin çalışanların örgütten memnuniyetleri ile ilişkisi incelenmiştir. Çalışmaya Türkiye'de faaliyet gösteren çeşitli sektörlerden toplamda 322 çalışan katılmıştır. Katılımcılar, yöneticilerinin istismarcı davranış tarzını benimseyip benimsemediklerini, işlerinden duydukları memnuniyeti, iş dışı hayattan duydukları memnuniyeti ve örgütten memnuniyet düzeylerini değerlendirmişlerdir. Araştırma bulgularına göre istismarcı yönetim ile iş tatmini, yaşam tatmini ve örgütten memnuniyet arasında negatif yönlü anlamlı ilişkiyi tespit edilmiştir. Araştırmada uygulanan ANOVA Analizi bulgularına göre, çalışanların iş tatmini, yaşam tatmin ve örgütten memnuniyet düzeyleri alt kademelerden üst kademelere gidildikçe artmakta ve istismarcı yönetimi algılama düzeyi de azalmaktadır. Bağımsız Örneklemler T Testi bulgularına göre ise, mavi yakalı çalışanların, iş tatmini, yaşam tatmini ve örgütten memnuniyet düzeylerinin beyaz yakalı çalışanlara oranla daha düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma bulguları, tartışma bölümünde detaylıca analiz edilmiştir.
Tekstil işletmelerinde tersine lojistik uygulamaları üzerine bir çalışma

Bu çalışma, tersine lojistik kavramının ortaya çıkışını, uygulama süreçlerini, sağladığı avantajları, uygulamada yaşanan sıkıntıları ve Türkiye tekstil sektöründeki bilinirlik ve uygulanma durumu hakkındadır. Ayrıca tekstil sektöründe yer alan işletmelerin tersine lojistik faaliyetleri çok çeşitli açılardan ele alınmıştır. Bu doğrultuda tekstil işletmelerinde çalışan ve yönetici konumunda bulunan kişilerden anket ve mülakat yoluyla elde edilen veriler kullanılmıştır.
Kurum kültürünün insan kaynakları yönetimi uygulamaları üzerindeki etkisi: Türk ve Ürdün özel sektörü üzerine bir araştırma

Özel sektörü Türkiye ve Ürdün'de önemli bir rol oynamaktadır. Her örgüt kendi organizasyon kültürünü içeren bir organizasyon yapısı vardır. Örgüt kültürü, çalışma stratejisini gösteren ve onu diğer kuruluşlardan ayıran güçlü bir çerçeve sunar. Bu, Türk ve Ürdün özel sektöründe insan kaynakları yönetiminin kapsamını ve etkisini incelemek ve uygulamalarını gerektiriyor.
Hastane çalışanlarında iletişim doyumunun örgütsel muhalefet davranışları üzerine etkisi

İletişim doyumu kavramı, çalışanların örgütsel iletişimin çeşitli yönlerinden elde ettiği doyum durumunu ifade etmektedir. Bir organizasyonun başarısı için, örgütün ve çalışanların farklı iletişim şekillerini anlamak çok önemlidir. Örgütsel muhalefet ise çalışanların örgütte yaşadıkları olumsuzluklara, doyumsuzluklara, etik dışı davranışlara yönelik olarak geri dönütler sağlayan, gelişim ve yenilikler için içinde fırsatlar barındıran çok önemli bir örgütsel iletişim aracıdır. Bu bakımdan iletişim doyumu kavramı ile örgütsel muhalefet kavramı bir ilişki içerisinde olabilmektedir. Bu çalışmada hastane çalışanlarının iletişim doyum düzeylerinin örgütsel muhalefet davranış tercihlerine olan etkileri araştırılmaktadır. Araştırmanın evrenini Isparta il merkezinde faaliyet göstermekte olan Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi, Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi ve Devlet Hastanesi çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 410 hastane çalışanına ulaşılmıştır. Araştırmada veri aracı olarak Downs ve Hazen (1977) tarafından geliştirilen, Girişken (2015) tarafından Türkçe'ye uyarlanan 35 ifadeden oluşan İletişim Doyumu Ölçeği ile Kassing (1998) tarafından hazırlanan, Aksel (2013) tarafından Türkçe'ye uyarlanan 20 ifadeden oluşan Örgütsel Muhalefet Ölçeği kullanılmıştır. İletişim doyumunun örgütsel muhalefet davranışlarına etkisi regresyon analizi ile incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, iletişim doyumu alt boyutlarının hastane çalışanlarının sergiledikleri örgütsel muhalefet davranışları üzerinde etkili olduğu ortaya çıkmıştır. İletişim doyumu alt boyutlarından olan üst ile iletişim doyumunun çalışanların dikey muhalefetlerini arttırdığı ve yatay muhalefetlerini ise azalttığı sonucu elde edilmiştir. Bunun yanı sıra yatay ve biçimsel olmayan iletişim boyutunun, çalışanların yatay muhalefet davranışları üzerinde olumlu bir etkisinin olduğu bulunmuştur. Örgütsel bütünleşme boyutundan sağlanan doyumunsa çalışanların örgütsel bağlılıklarını arttırarak yer değiştirmiş muhalefet davranışı sergileme eğilimlerini azalttığı sonucuna ulaşılmıştır. Son olarak, bireysel geri bildirim boyutundan sağlanan doyum düzeyinin dikey muhalefet davranışları ve yer değiştirmiş muhalefet davranışları üzerinde olumlu bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır. Ayrıca iletişim doyumu ve örgütsel muhalefet boyutları demografik değişkenlere göre karşılaştırılmış ve bazı değişkenlerde farklılıklar bulunmuştur.
Yazılım projeleri personeli seçiminde yapay sinir ağları tekniğinin kullanılması ve bir uygulama

Yazılım projeleri, kurumun ihtiyaçlarını karşılamaya veya süreçlerini iyileştirmeye yönelik, belli bir kapsam ve bütçe dahilinde, başlangıç ve bitiş tarihi belli olan, belirli hedeflere sahip teknoloji yaşam döngüsüdür. Yazılım projelerinin başarısız olmasının en önemli sebeplerinden biri doğru personelin doğru projelere konumlandırılmamasıdır. Bu çalışmada daha spesifik ve artık olmazsa olmaz bir alan olan yazılım projeleri için çalışacak kişilerin uygunluğunu ölçecek şekilde Makine Öğrenimi teknikleri kullanarak, proje başarısını arttırmak ve başarılı sonuçlar elde etmek için göz önüne alınması gereken parametreler önerilmiştir. Yazılım projelerinde çalışacak personelin seçimi için çoklu kriterlerin kullanılacağı bir yöntem ile ilerlemek, projelerin başarılı olarak sonuçlanması için gerekli parametrelerden biri olan kaynak probleminin çözümlenmesini kolaylaştıracaktır. Literatürde tanımlı ve projenin başarılı olmasını etkileyen; Kritik Başarı Faktörleri'ne dayalı olarak projenin başarısız olmasının analiz edilen köknedenleri de dikkate alınarak anket oluşturulmuştur. Veri analizinde kullanılan veriler, anketteki soruların cevabını kapsamaktadır. Anketimiz banka yazılım projelerinde çalışmış 105 katılımcı tarafından doldurulmuştur. Ankette çalışılan projenin özellikleri ve ilgili projede çalışmış personelin yetenekleri toplanmıştır. Projeler benzerliklerine göre gözetimsiz öğrenme tekniği ile sınıflandırılmıştır. Sınıflandırma için k-ortalama kümeleme algoritmasından yararlanılmıştır. Sonuçta yeni geliştirilecek proje değerleri sisteme girildiğinde, projenin sınıflandırılmasının doğru olduğu görülmüştür. Yeni projelerde çalışabilecek adayların, bu sınıflandırmaya uyumluluğu makine öğreniminin öğrenme yöntemlerinden biri olan gözetimli öğrenme tekniği ile belirlenmiştir. Adayı yeni geliştirilecek projeye seçebilmek ve sistemi eğitmek için gözetimli öğrenme metotlarından Yapay Sinir Ağları'ndan faydalanılmıştır. Bu analiz sonucunda ilgili proje için çalışacak adayların daha önce de aynı kategoride çalışan adaylardan seçildiği, yapılan sağlama testleriyle izlenmiştir.
Tasarruf ve faiz oranlarının yatırım ile ilişkisinin zaman serileri analizi ile incelenmesi

Bu çalışma, tasarruf ve faiz oranlarının yatırım ile ilişkisini incelemektedir. Reel faiz oranlarının yatırım ve tasarruflardaki etkisi ile ilgili olarak yapılacak olan çalışmada ülkenin yurtiçi tasarruflarındaki artışın o ülkenin faiz oranlarıyla birlikte yatırımları etkileyip etkilemediği, yatırımlara nasıl bir etkisi olduğu, reel faiz, tasarruf ve yatırım oranları arasında nasıl bir ilişki olduğu incelenecektir. Bu çalışmada, yatırımlar ve tasarruflar ve bunların belirleyicisi olarak reel faizler de analize dahil edilerek 1970- 2017 dönemi için zaman serisi analizi yoluyla incelenmiştir. Çalışmada ayrıca ilgilenilen dönem göz önünde bulundurulduğunda yapısall kırılmanın olacağı tahmin edilerek analizde yapısall kırılmalar incelenmiştir.
Anaakım dışı medyanın finansman stratejileri

Bu çalışmada, Türkiye'de ana akım dışı medyanın finansman stratejileri incelenmektedir. Ana akım medyanın dışında kalan medya yapılarının finansal bağlamda incelenmesi hedeflenmiştir. Bu amaçtan yola çıkarak çalışmaya yön gösterici nitelikte kuramsal bir çerçeve sunulmuştur. Ana akım medyanın ticari bir medya haline geliş süreci ekonomi politik bir yaklaşım kapsamında değerlendirilmiş, ana akım medyanın sahiplik yapısının birkaç büyük şirketin elinde yoğunlaşma eğilimi gösterdiği olgusuna vurgu yapılarak tüm dünyada ana akım medyada kamusal meselelerin katılımcı ve demokratik bir şekilde tartışılmasının baskılanması sonucu hakim grupların kontrolünün dışında bir tartışmaya olanak veren ana akım dışı bir medyanın gerekliliği ele alınmıştır. Ana akım dışı medyayı tasvir ederken öncelikle genel olarak medya sektörünün yapısall özelliklerine değinilmiş, medyadaki yatay, dikey ve çapraz yoğunlaşma eğilimleri; maliyetler, ölçek ekonomileri ve giriş engelleri bağlamında medya işletmelerinin kendine özgü finansal özellikleri; medya piyasalarının çeşitleri ve özellikleri; medya sektöründeki sahiplik yapısı biçimleri, medya ürünlerinin kendine has özelliklerinden bahsedilmiştir. Bu bölümü takip eden kısımda ise; finansal strateji kavramı, medya işletmelerini etkileyen risk faktörleri, medya işletmelerinin gidişatı hakkında aydınlatıcı nitelikte olan finansal tablolardan bahsedilerek, 2008 küresel ekonomik krizinin özellikle reklam gelirleri bağlamında medyaya etkileri ve giderek dijitalleşme eğiliminde olan medya sektörünün bu eğilim eksenindeki dönüşümü incelenmiştir. Dijitalleşme eğiliminin yarattığı bu dönüşüm neticesinde ana akım dışı yayıncılık için kullanılan çeşitli gelir elde etme stratejilerinden bahsedilmiş, geleneksel olarak medya şirketlerinin kullandığı satış ve reklam döngüsünden çıkabilmenin alternatifleri araştırılmıştır. Son bölümde ise örnek vaka incelemesi ve finansal analiz metodu kullanılarak Türkiye'deki üç ana akım dışı medya işletmesinin finansman stratejileri incelenerek ana akım dışı medya için güçlü bir finansman yapısının sağlanma yolları araştırılmıştır.
Bilgi yönetimi açısından e-dönüşüm ve bir uygulama

İletişim ve haberleşme teknolojilerinin gelişmesiyle küreselleşme adında bir olgu ortaya çıkmıştır. Küreselleşmenin sonucunda rekabet koşulları eskiye göre daha da zorlaşmıştır. Günümüzde veriye duyulan ihtiyaç her geçen gün artmaktadır. Bu nedenle veriye en hızlı nasıl ulaşırız sorunu var olmaktadır. Artık ne kadar üretiyoruzdan ziyade, ürettiğimizin kalitesi nedir? Ürettiğimizden ne kadar kar ediyoruz gibi sorular gündemdedir. Bilgi artık para eder bir değer halini almıştır. Bunu şöyle düşünelim; çok fazla sayıda üreten bir işletmeyiz ama ne kadar kar ettiğimiz bilgisine ulaşamıyoruz. Piyasalarda ne kadar alacağımız var piyasalara ne kadar borcumuz var bilmiyoruz. Hatta önümüzdeki bir ayda gelir gider dengemizi kağıtlardan ayıklayıp çıkartmamız haftayı buluyor. Böyle bir işletmenin günümüzde yaşaması oldukça güçtür. Genel piyasalarda yaşanacak en ufak bir kriz bizim ödemelerimizi yapamamamıza, likit sıkıntısına girmemize neden olabilir. Oysa planlama yapan önündeki birkaç ayın alacak ve borçlarını bilen işletmelerin bu krizi küçük bir krediyle bile aşması mümkün olabilir. Bu kapsamda çalışma içerisinde bilginin önemine değinilmiş, e-dönüşüm bilgi merkezlerinde yönetimi kolaylaştırır mı? sorusuna yanıt aranmaya çalışılmış, bu nedenle e-dönüşümün tanımı yapılmak suretiyle, bilgi merkezine yönetim fonksiyonları açısından bakılarak, e-dönüşüm uygulamasına yer verilmiştir.
Süreç iyileştirme: Gaziosmanpaşa Üniversitesi'nde bir uygulama

Geçmişini iyi analiz eden ve geleceğini daha iyi yaşam standartları ile şekillendirmek isteyen toplumun eğitime verdiği önem kadar kaliteye verdiği önem de artmıştır. Bir işletmenin rekabet avantajı sağlaması, bilimsel yöntemlerin bünyesinde ne derecede uygulandığıyla çok yakından ilişkilidir. Çünkü bu bilimsel yöntemler; uzmanların yıllar boyu müşteri beklentilerini irdelemeleri sonucunda karşılarına çıkan kalite kavramını ve kalitenin artırılma yollarını analiz etmeleriyle ortaya çıkmıştır. Birçok mal/hizmet üreten işletmede rekabet şartlarına erişmek için süreç iyileştirme ve benzeri tekniklerden faydalanıldığı görülse de yükseköğretim kurumlarında, öğrettikleri bu bilgilerin uygulanırlığının hangi seviyede olduğu tartışmaya açık bir konudur. Bu çalışmada, teoride anlatılan istatistiksel süreç iyileştirme tekniklerinin uygulama noktasında da kolayca uygulanabilir ve sonuçlarının uzun vadede de olsa kalitenin artmasına yarar sağlayacağının görülmesi amaçlanmaktadır. Çalışmada temel istatistiksel süreç kontrol teknikleri incelenerek Gaziosmanpaşa Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi öğrencilerinden oluşan bir grupla beyin fırtınası tekniği yardımıyla eksiklik görülen süreçler tartışılmış ve seçilen süreçler için balık kılçığı diyagramları oluşturularak alt sebeplere inilmiştir. Daha sonra iyileştirme yapılmaya imkan sağlayan esas süreç seçilmiştir. Bu süreç de iş akış şemaları yardımıyla incelenmiş ve iyileştirme konusunda neler yapılabileceği üzerinde çalışılıp yeni akış şemaları çizilmiştir. Bu sayede kaliteyi kontrol altına almak, yüksek kalite sağlamak, verimliliği arttırmak, müşteri memnuniyetini arttırmak ve zaman kaybını azaltmak mümkün olmuştur.
Statü ve gösterişçi tüketim eğilimlerinin algılanan sembolik statü üzerindeki etkileri

Bu tezin amacı sembolik statü, gösterişçi tüketim, statü tüketimi, kişilerarası etkileşim ve sosyoekonomik statü kavramlarını kullanarak statü tüketimi ve gösterişçi tüketimin sembolik statü üzerindeki etkilerini tespit ederek statü tüketimi ile ilgili literatüre katkıda bulunmaktır. Bu amaçla literatürde ilk defa, statü ve gösterişçi tüketim sonucunda bireyin kendine atfettiği sembolik statü ile bireyin diğerlerine atfettiği sembolik statü arasındaki farklılık incelenmiştir. Başka bir deyişle, statü ve gösterişçi ürün ve markaları kullandığında bireyin kendine dair algıladığı statü ile bu ürün ve markalar başkaları tarafından kullanıldığında diğerlerine dair algıladığı statü arasında bir farklılık olup olmadığı araştırılmıştır. 990 kişi üzerinde uygulanan anket yanıtlarının analizi sonucunda, bireyin kendine atfettiği sembolik statü ve bireyin diğerlerine atfettiği sembolik statü arasında fark olduğu ortaya çıkmıştır. Açıklayıcı faktör analizi sonucu modele dahil olan beş faktör olarak statü tüketimi, gösterişçi tüketim, bireyin kendine atfettiği sembolik statü, bireyin diğerlerine atfettiği sembolik statü ve kişilerarası etkileşim tespit edilmiştir. Sonrasında yapısall eşitlik modeli uygulanmıştır. Bunun için Amos ile yapılan doğrulayıcı faktör analizi ve yol analizi sonucunda, statü tüketiminin bireyin diğerlerine atfettiği sembolik statü üzerinde etkili olduğu, gösterişçi tüketimin ise bireyin kendine atfettiği sembolik statü üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, bireyin kendine atfettiği sembolik statünün bireyin diğerlerine atfettiği sembolik statüden daha yüksek olduğu ortaya koyulmuştur. Buna göre, tüketicilerin ürün ve marka kullanımı kaynaklı kendilerine atfettikleri sembolik statü, diğerlerine atfettikleri sembolik statüye kıyasla daha yüksektir. Yapılan yol analizi sonucunda statü tüketimi ile gösterişçi tüketim arasında ilişki tespit edilmiştir. Kişilerarası etkileşim ise hem statü tüketimi hem de gösterişçi tüketim üzerinde etkilidir. Bu sonuçlar da göstermektedir ki statü tüketimi ve gösterişçi tüketim farklı ama ilişkili iki tüketici davranışıdır.