turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Veri zarflama analizi ile rüzgar enerji santrallerinin etkinliklerinin karşılaştırılması

Veri Zarflama Analizi, karar verme birimlerinin göreceli etkinliklerini ölçmek için literatürde sıkça kullanılan yöntemlerden biridir. Bu KVB'lerin birden çok girdi ve çıktısı olabilir ve aynı zamanda bu girdi ve çıktılar farklı birimlere sahip olabilirler. Bu çalışmada, Türkiye'de bulunan 22 rüzgar enerji santrali, KVB olarak alınmıştır ve üç girdi ve bir çıktının kullanıldığı çıktıya yönelik VZA modeli yardımıyla bu RES'lerin 2013, 2014 ve 2015 yıllarındaki göreceli etkinlikleri hesaplanmıştır. Daha sonra değişik pencere uzunluklarının seçildiği Veri Zarflama Pencere Analizi yardımıyla RES'lerin bu üç yıldaki göreceli etkinliklerinin değişimi gözlenmiştir.
Antecedents of satisfaction and loyalty for e customers in Turkey

Bu çalışmanın amacı, Türkiye'de internetten alışveriş yapan tüketiciler için memnuniyet ve bağlılığın öncel koşullarını incelemektir. Araştırma son üç ay içerisinde internetten alışveriş yapan tüketiciler ile yapılmıştır. Anket formu e-posta ile yolu ile dağıtılmış ve toplam 300 geçerli anket toplanmıştır. Bu çalışmada frekans analizi, güvenirlik analizi, faktör analizi, t-testi, ANOVA ve doğrusal çoklu regresyon analizi yöntemleri kullanılmıştır. Sonuçlar, zaman tasarrufu ve bulunurluğun hem memnuniyet hem de bağlılık üzerinde olumlu etkisi olduğunu göstermektedir; güvenlik ve fiyat sadece bağlılık üzerinde olumlu etkiye sahiptir. Sosyal etkilerin sadece memnuniyet üzerinde olumlu etkisi vardır; ödeme yönteminin ise ne memnuniyet ne de bağlılık üzerinde bir etkisi bulunmamaktadır. Memnuniyet ve bağlılık arasında ise zayıf bir pozitif ilişki bulunmaktadır. Bu çalışma bize memnuniyet ve bağlılık için öncel koşullar arasında fark olduğunu göstermektedir. Bu sebeple, internette faaliyet gösteren ve sadık müşterilere sahip olmak isteyen firmalar karlılıklarını ve pazar paylarını arttırmak için sosyal etkilere özellikle sosyal medyaya önem vermelidirler.
Karar kuramı açısından Markowitz modeli ve varsayımların irdelenmesi

Bu çalışmada Karar Kuramı Açısından Markowitz modeli varsayımlarının Türkiye piyasası için geçerliliği araştırılmaktadır. Özellikle Markowitz modelinin temel varsayımları olan varyans-kovaryans matrislerinin zaman içinde sabitliği ve piyasanın etkinliği test edilmiştir. Ocak- 1986 Aralık- 1992 dönemleri içerisinde yapılan çalışmalardan iki temel sonuç elde edilmiştir. -Markowitz modeli sermaye piyasası için geçerli bir modeldir. - Sermaye piyasası etkindir. Ayrıca elde edilen bu sonuçlar doğrultusunda Markowitz modeliyle bir uygulama yapılarak optimal portföy elde edilmiştir.
Service quality measurement in ground handling services

Bu tez kapsamında hizmet kalitesinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Çalışmaya temel oluşturacak hizmet kalitesi modeli olarak ise Grönroos'un hizmet kalitesi boyutları seçilmiştir. Spesifik hedef olarak ise teknik hizmet kalitesini ölçümlenmesi ve nicel hale getirilmesi amaçlanmıştır ve oluşturulan modele 'SERVTECH' adı verilmiştir. Teknik hizmet kalitesini nicel olarak ölçümleyebilecek bir modelin oluşturulabilmesi için öncelikle hizmet organizasyonları için hizmet kalitesi ve ölçümlenmesinin önemine değinilmiştir. i Bu tez kapsamında örnek sektör olarak havaalanı yer hizmetleri seçilmiştir. Bunun en önemli sebebi hizmet sektörü içerisinde teknik özellikleri en yüksek olan sektörlerden birinin yer hizmetleri sektörü olmasıdır. Ayrıca yer hizmetleri müşterisi olan havayolu şirketlerinin, teknik hizmet kalitesi spesifikasyonları ve üretim süreçleri hakkında kapsamlı bilgiye sahip olması da teknik hizmet kalitesini bu sektörde müşteri memnuniyetini sağlayan en önemli etkenlerden birisi yapmaktadır. Uygulamanın gerçekleştirileceği sektörü tanıyabilmek için tez çalışması kapsamında dünyadaki ve Türkiye'deki hizmet ve turizm sektörleri mercek altına alınmış ve bu sektörlerin yapısını tanıyabilmek için önemli istatistiki veriler incelenmiştir. Çalışmayı doğrudan ilgilendiren havacılık ve yer hizmetleri sektörleri hakkında ise kapsamlı inceleme yapılarak, sektörün yapısını ortaya koyan istastistiki veriler tez çalışması kapsamına alınarak havacılık ve yer hizmetleri sektörlerinin gelecekteki yapısı açıklanmaya çalışılmıştır. Konu ile ilgili literatür araştırması kapsamında ilk önce kalite kavramının tarihsel gelişimi incelenmiştir. Daha sonra ise hizmet kalitesine geçilerek araştırmacılar tarafından oluşturulmuş hizmet kalitesi modelleri değerlendirilmiştir. Hizmet kalitesinin ölçümü literatürünün değerlendirilmesinden sonra hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli olan hususlar ve iyileştirme engelleri açıklanmıştır. Tez çalışmasının daha iyi değerlendirilebilmesi için yer hizmetleri hakkında teknik bilgiler verilmiş ve teknik hizmet kalitesi ölçüm modeline temel oluşturacak hizmet süreçleri ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Daha sonra ise oluşturalan model ve modelin kriterleri açıklanarak, ölçüm modelinin uygulanması için kullanılan örnekleme ve veri toplama metotları açıklanmıştır. Son olarak ise iki farklı yer hizmet üretim süreci için modelin uygulanması ile bulunan sonuçlar incelenmiş ve bu sonuçlar yardımı ile oluşturulan yönetimsel karar alma destek sistemi hakkında bilgi verilmiştir. Bu bağlamda etkin bir SERVTECH uygulamasına engel teşkil edebilecek hususlara da değinilmiştir. Bu tez çalışmasında oluşturulan model hizmet kalitesini teknik ve fonksiyonel olarak ikiye ayırdığı ve teknik hizmet kalitesini ölçerek nicel hale getiren bir ölçüm modeli oluşturduğu değerlendirmeye alınmalıdır. Bu tezde önerilen model esasen bir yaklaşım olup, aynı yaklaşım ile farklı hizmet sektörlerinde de uygulanabileceği gözden kaçırılmamalıdır. I
Analyzing factors affecting the adoption of cloud computing: A structural equation modeling approach

Bulut bilişim, Türkiye'de gelişmekte olan yeni bir teknolojidir. Bulut bilişim, aynı zamanda şirketler için yeni bir iş modeli olmuştur. Şirketler, bu yeni teknolojinin kendi iş performanslarını ve süreçlerini geliştireceği beklentisiyle bulut bilişim teknolojisine yatırım yapmaktadır. Bulut bilişim, şirketlere sadece ihtiyacı olanı almasını ve bu ihtiyaçların kullandıkları kadarını ödemesi olanağı sağlamaktadır. Fakat, birçok şirket bulut bilişimin avantajlarının ve dezavantajlarının açıkça farkında değildir. Bu çalışmanın amacı bulut bilişimin benimsenmesini etkileyen faktörlerin analizi ve yapısall denklem modelleme tekniğinin uygulanmasıdır. Bulut bilişimin benimsenmesine etki eden birçok faktör bulunmaktadır. Bu çalışma, bulut bilişimin benimsenmesi konusunda yapılmış geçmişş araştırmaları inceleyerek yapılan bu çalışmalara ve uzmanlarla yapılan görüşmelere göre literatüre yeni faktörler sunmaktadır. Ayrıca, önerilen modelde yer alan faktörler arasındaki ilişkilerin analizi için yapısall denklem modelleme tekniği uygulanmıştır. Araştırma bulgularına göre, ihtiyaç duyma, talep üzerine satın alma, yasa ve yönetmelikler, diğer faktörler bulut bilişimin benimsemesine pozitif yönde direkt etkiye sahiptir. Fakat, maliyet bulut bilişimin benimsenmesinde negatif yönde direkt bir etkiye sahiptir. Talep üzerine satın alma, güvenlik ve diğer faktörlerin maliyet üzerinde pozitif yönde direkt etkisi bulunmaktadır. Son olarak, yasa ve yönetmeliklerin ve diğer faktörlerin güvenlik üzerinde pozitif yönde direkt etkisi bulunmaktadır. Analiz sonuçlarına göre, tedarikçi bulunabilirliğinin bulut bilişimin benimsenmesi üzerindeki ve güvenliğin maliyet üzerindeki etkileri analizler sonucunda anlamlı bulunmamıştır.
Sigorta pazarlamasında bireysel emeklilik hizmetlerinin planlanması ve bir uygulama

Türkiye'de son yıllarda dikkati çeken sorunların arasında sosyal güvenlik sistemi ön sıralarda gelmektedir. Sistemin sorunlarının çözümü yolunda yine son yıllarda atılan adımlar arasında bireysel emeklilik sistemi son bir yıl içerisinde toplumda ve basında yoğun bir ilgi uyandırmıştır. İnsanlar sosyal güvenlik ihtiyacından dolayı, gelecekte doğacak sosyal riskleri kontrol altına almak istemelerinden dolayı birinci basamak denilen devlet desteği ile sosyal güvenliği sağlayacak kurumlar kurmaktalar. Bu kurumlar görevlerini yapmışlar; ancak zamanla devlete külfetli olmaya başlamış ve insanların ihtiyaçlarına karşılık veremez hale gelmişlerdir. Bu ve benzeri sebeplerden dolayı ikinci ve üçüncü basamak denilen özel emeklilik sistemi ortaya çıkmıştır. Türkiye'de sosyal güvenlik sistemine yardımcı olabilecek, gönüllülük esasına dayalı bireysel emeklilik sistemine Ekim 2003 tarihi itibariyle başlanmıştır. Araştırma sonuçlarında bireysel emeklilik sisteminin ülkemizde günden güne artış gösterdiği ve bireysel emeklilik sisteminin geleceği açısından umut verici bir durumdur. Bireysel emeklilik sisteminin başarısı katılımcıların eğitimi ile mümkün olabilecektir.
Kurumsal kimlik ve itibar ilişkisi: Mustafa Kemal Üniversitesi'nde bir araştırma

Kurumsal itibarın kurumsal kimlik üzerinde etkili bir unsur olabileceği, aralarında anlamlı bir ilişki varsayımına dayalı olarak yürütülen bu çalışmanın temel amacı, Mustafa Kemal Üniversitesi'nin akademik ve idari personel nezdinde algılanan itibar düzeyi, kurumsal kimlik konusunda önemli etkenleri belirlemeye yöneliktir. Çalışma kapsamına Mustafa Kemal Üniversitesi'nde görev yapan akademik ve idari personel dahil edilmiştir. Araştırmada nicel veri toplama yöntemlerinden anket tekniği kullanılarak veriler toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 21 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Bu analizlerde, değişkenler arasındaki ilişkileri, değişkenler arasındaki farklılıkları ve değişkenlerin birbirleri üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik analiz teknikleri kullanılarak araştırma sorularına cevap aranmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda araştırmaya katılanların kurumsal itibar algıları oluşturan boyutlar ve kurumsal kimlik arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca araştırmaya katılanların kurumsal itibar ve kurumsal kimlik algılarının yüksek düzeyde olduğu sonucuna da ulaşılmıştır.
Ekolojik tarım ürünleri pazarlaması

İnsan sağlığı ve çevreye karşı duyarlılığın artması ile öncelikle gelişmiş ülkelerde olmak üzere tüketicilerin daha sağlıklı ürünlerle beslenme isteği ve çevreye olan zararı minimuma indirme çabası birleşmiş ve böylece ' Ekolojik Tarım ve Ekolojik Tarım Ürünleri ' ne yönelik talep ortaya çıkmıştır. Böylelikle ' Ekolojik Ürün Pazarları ' oluşmuştur. Ülkemiz tarım ülkesi olması ve tarıma uygun alanlarının verimliliği ve büyüklüğü ile ve bunun yanı sıra özellikle gelişmiş Avrupa ülkelerine kıyasla tarım alanlarının kimyasallarla tahrip olmadığı göz önüne alındığında ' Ekolojik Tarım ' konusunda büyük bir potansiyele sahiptir. Ekolojik tarım ülkemizde yabancı firmaların talepleri sonucu başlamış olup günümüzde yeni yeni şekillenmektedir. Bu alternatif tarım yöntemi gerek insan ve çevre sağlığına dost üretim olması ve gerekse yeni bir kavram olup gelişmeye açık olması ile, en önemlisi Türkiye'nin mevcut ihraç ürünlerine ilave kapasite yaratacak potansiyeli oluşturması bakımından üzerinde durulması gereken bir husustur.
Gıda işletmelerinde müşteri odaklı pazarlama yöntemleri ve Azerbaycan'da bir uygulama

Küreselleşme olgusu pazarlama alanında kaydedilen çeşitli ilerlemeleri küresel boyuta taşımaktadır. Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama anlayışına geçişin doğması ile birlikte pazarlama karmasında da köklü değişiklikler kendini göstermeğe başladı. Yeni anlayışın anahtarı olan müşteri bilinci veya müşteri odaklılık pazarlama karmasında da müşteriye yönelik bir eğilimin doğmasına neden oldu. Bu yaklaşımlar müşterinin 'kral'lığını bir kez daha kanıtlamaktadır. Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama anlayışına geçiş sürecini, onun sonuç ve etkilerini konu alan bu çalışmanın birinci bölümünde pazarlamanın tanımı yapılmış, tarihsel gelişimi, amacı ve temel yaklaşımları hakkında bilgi verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde pazarlama karmasından uzunca bahsedilmiş, bu karmanın elemanları tek tek ele alınarak analiz edilmiştir. Bundan başka, yeni pazarlama yaklaşımında bu karmanın nasıl algılandığı ve müşteri odaklılığın nasıl bu karmanın temeline dönüştüğü analitik bir şekilde taranmış, onun sonucu ve etkileri incelenmiştir. Bu bölümün bir başka özelliği ise bu iki anlayışın karşılaştırılması ve onu etkileyen faktörlerin irdelenmesidir. Son bölüm olan üçüncü bölümde ise Azerbaycanda gıda sektöründe faaliyet gösteren ve lider konumunda olan birkaç firmada araştırma yapılmış, onların esas pazarlama faaliyetleri, pazarlama karmasını algılayış tarzları, pazarlamada meydana gelen yenilikleri izleme ve uygulamaya dökme oranları araştırılmıştır. Müşteri odaklılığın bilincinde olan bu firmalar, AZERSUN HOLDİNG, BETA TEA ve SAB firmalarıdır. Araştırmada, pazarlama alanındaki yeniliğin takip düzeyi ile birlikte bu yeni anlayışın uygulanması sırasında karşılaşılabilecek problemler de analiz edilmiş ve gereken öneriler sunulmuştur.
İşyerinde psikolojik taciz : Bankacılık sektöründe niteliksel bir alan araştırması

Mobbing, çalışma hayatında bir veya daha fazla kişiye yönelik düzenli ve düşmanca bir şekilde gerçekleştirilen, çalışanı görmezden gelme, aşağılama, haklarını ihlal eden davranışlarda bulunarak onu işyerinden uzaklaştırma amacı taşıyan bir terimdir. Farklı kültürlerde kendine yer edinen ve sektörel fark gözetmeksizin varlığını kızışan rekabet ortamı ile beraber her geçen gün daha fazla hissettirmeye başlayarak, evrensel bir olgu olma özelliğine sahip olan mobbing, ülkemizde kavramsallaşmaya başladığı 2000'li yıllardan bu yana aslında sıkça konuşulan fakat tam olarak anlaşılamayan bir olgudur. İş yaşamında sıkça karşılaşılan ve herkesi ilgilendiren mobbing, mağduru fiziksel ve ruhsal açıdan etkileyebilmekte; verimlilik düşüşüne, işten ayılmalara, hatta intihara kadar gidebilen sonuçlara neden olabilmektedir. Bu sebeple gerek mağdurları, gerek örgütleri, gerekse toplumu olumsuz şekilde etkileyen bir hastalık olarak nitelendirilebilir. Ancak çalışanların özellikle işlerini kaybetmemek adına mobbinge maruz kaldıklarını gizlemeleri, bu hastalığın etkilerinin tam olarak ortaya çıkmasını güçleştirmektedir. Sektörel bazda yapılan araştırmalara göre, mobbingin sıklıkla bankacılık ve finans sektöründe ortaya çıktığı belirtilmektedir. Bu nedenle örneklemini Sivas ilinde faaliyet gösteren özel sermayeli banka çalışanlarının oluşturduğu çalışmanın amacı, sektör çalışanlarına yönelik mobbing eylemleri ve oluşumu, bu eylemlerin yönü ve nedenlerinin tespit edilmesi, ne tür sonuçlar doğurduğunun nitel verilerle ortaya çıkarılarak sunulmasıdır. Bu amaçla çalışmanın ilk iki bölümünde mobbingin kavramsal çerçevesi, mücadele yolları ve hukuki boyutu incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise bankacılık sektörü çalışanlarına yönelik bir uygulama yer almaktadır. Nitel bir çalışma olan araştırmada derinlemesine görüşme yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın bulgularından çıkan sonuç ise çalışanların çoğunun mobbing olgusundan haberdar oldukları ve bu tip davranışlara maruz kaldıkları fakat işlerini kaybetme düşüncesiyle tepki göstermedikleri ve mücadele yollarına başvurmadıkları yönündedir.
İlaç sektöründe fiyat oluşumu ve regülasyonların fiyatlar üzerindeki etkisi: Türkiye ilaç sektöründe 2001-2011 dönemi için bir panel veri analizi

Bu çalışmanın amacı; Türkiye'deki ilaç fiyatları üzerinde belirleyici olan değişkenlerin etkisinin ve rekabet yapısının incelenmesidir. Bu inceleme sırasında özellikle düzenleyici otoriteler tarafından yapılan müdahalelerin ilaç sektöründeki fiyatlar ve rekabet üzerine etkisinin ne olduğunun değerlendirilmesi hedeflenmiştir. Bu amaçla 2010 yılı itibarıyla perakende seviyede, farklı dönemlerde jenerik ilaç rekabetine konu olmuş reçeteli ilaçlardan oluşan 58 etken madde pazarının 2001- 2011 dönemine ait verilerine modelde yer verilmiştir. Panel veri yönteminin tercih edildiği modelde bağımlı değişken olarak etken madde seviyesindeki ortalama fiyatlar kullanılmıştır. Bağımsız değişkenler ise rekabet ve regülasyonun ortalama fiyatlar üzerindeki etkisini ölçebilmek amacıyla bu kriterler çerçevesinde seçilmiştir. Uygulama kısmında elde edilen sonuçlara göre; Türkiye ilaç piyasası için oluşturulan modelde yer verilen piyasa değişkenlerinin önemli bir kısmının ortalama fiyatlar üzerinde beklenen etkilere sahip olmadığı, buna karşın kamu müdahalelerinin fiyat oluşumu üzerindeki en önemli belirleyici unsur olduğu ve Türkiye ilaç piyasasında bilinen anlamda bir rekabetin neredeyse hiç bulunmadığı görülmüştür.
Otantik liderliğin iş performansı ve işten ayrılma niyetleri üzerine etkisinde duygusal emeğin rolü

Bu çalışmada, otantik liderliğin çalışanların iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisinde duygusal emeklerinin aracılık rolünün incelenmesi amaçlanmıştır. Tarama yöntemiyle yürütülen bu araştırma Mersin Tarsus Organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren KOBİ işletmelerinde çalışan 319 kişi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplamak amacıyla, katılımcılara kişisel bilgiler formu, otantik liderlik ölçeği, iş performansı ölçeği, işten ayrılma niyeti ölçeği ve duygusal emek ölçeği kullanılmıştır. Uygulama öncesi ölçeklerin geçerlilik ve güvenirlilik analizleri yapılmıştır. Ölçeklerin uygulanmasından elde edilen veriler, SPSS 25 istatistiksel Analiz programıyla çözümlenmiştir. Analizlerde tanımlayıcı istatistikler frekans, yüzde, ortalama, standart sapma, minimum ve maksimum değerler olarak belirtilmiştir. Ölçeklerin normal dağılım varsayımına uyup uymadığı çarpıklık ve basıklık katsayılarına bakarak belirlenmiştir. Normal dağılım gösteren değişkenlerin iki grup karşılaştırmalarında bağımsız örneklem t testi kullanılırken üç ve üzeri grupların karşılaştırmalarında tek yönlü varyans analizi testi kullanılmıştır. Ayrıca otantik liderliğin iş performansı ve işten ayrılma niyetleri üzerine etkileri ve duygusal emeğin aracılık rolünün belirlenmesinde regresyon analizi yapılmıştır. Son olarak aracılık etkisini modern yaklaşımla hesaplamak ve anlamlılığını incelemek için Önyükleme yanlılığı düzeltilmiş güven aralığı (Önyükleme YD %95 GA) metodu uygulanmıştır. Elde edilen tüm sonuçlar istatistiksel anlamlılık p<0, 05 düzeyinde değerlendirilmiştir. Yapılan analizler neticesinde katılımcıların otantik liderlik, iş performansı, işten ayrılma niyeti ve duygusal emek değişkenlerinin ortalamalarının genel olarak demografik özelliklerine göre farklılaşmadığı görülmüştür. Araştırmada ulaşılan sonuçlara göre, KOBİ işletmelerinde çalışan liderlerin otantik liderlik davranışları ile çalışanların iş performansı düzeyi arasında pozitif yönlü orta düzeyde bir ilişkinin olduğu; liderlerin otantik liderlik davranışları arttıkça iş performansı düzeylerinin de arttığı, bu doğrusal ilişkinin de istatistiksel olarak anlamlı düzeyde olduğu saptanmıştır. Bununla birlikte, liderlerin otantik liderlik düzeyleri arttıkça işten ayrılma niyetinin azaldığı; otantik liderlik ile duygusal emek düzeyi arasında anlamlı bir ilişkinin olmadığı ve son olarak otantik liderliğin, iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerinde duygusal emeğin aracılık rolünün bulunmadığı belirlenmiştir.
İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarına yönelik bir araştırma

Dünyada ve Türkiye'de toplam işletmelerin ve toplam istihdamın büyük bir bölümünü KOBİ'ler oluşturmaktadır. KOBİ'ler değişen ve zorlaşan rekabet ortamında varlıklarını sürdürebilmeleri için İKY'yi en iyi şekilde işletmelerinde uygulamalıdırlarBu çalışma Ankara OSTİM'deki işletmeleri kapsamaktadır. Bu kapsamdaki işletmelere yönelik yapılan anket ile işletmelerin İKY uygulamalarını ne düzeyde gerçekleştirdikleri ve İKY uygulamalarına bakış açıları tespit edilmeye çalışılmıştır. KOBİ'lerde İKY uygulamalarını inceleyen bu çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; KOBİ'lerin tanımı yapılmış, özellikleri, avantajları ve dezavantajları hakkında bilgi verilmiş, Türkiye ve Dünya ekonomisi açısından önemi vurgulanmıştır. İkinci bölümünde; İKY'nin kavramsal çerçevesi hakkında bilgi verildikten sonra, İKY uygulamalarına ilişkin bilgi verilmiştir. Üçüncü bölümünde; araştırma yöntemi ve araştırma kapsamındaki işletmelerde yapılan anket çalışmasının bulguları yer almaktadır. Dördüncü bölümde ise; araştırmada elde edilen bulgular değerlendirilmiştir. Ayrıca Türkiye'nin bazı illerinde İKY ile ilgili yapılan çalışmalarla karşılaştırmalar yapılmıştır. Son olarak da birkaç öneride bulunulmuştur.
Kurum içi iletişimin kurumsal bağlılık üzerine etkisi ve bir araştırma

Kurumların alanlarında başarılı olması ve kurumsal etkinliğin sağlanabilmesi için kurumsal amaç ve hedefleri benimseyen, kendisinden beklenenden daha fazla çaba sarf eden çalışanlara ihtiyacı vardır. Bu nedenle günümüzün en önemli sorunlarından biri bağlılığı yüksek olan çalışanları istihdam edebilmektir. Kurumların çalışanların bağlılıklarını artırabilmeleri ve özverili çalışanları elde tutabilmeleri için etkin bir kurum içi iletişim ortamını sağlamaları gerekmektedir. Bu araştırma, kurum içi iletişimin, kurumsal bağlılık üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde iletişim ve kurumsal iletişim kavramından, ikinci bölümde kurumsal bağlılık kavramından, üçüncü bölümde katılımcıların demografik özellikleriyle ilgili dağılım ve kurum içi iletişim unsurları ile kurumsal bağlılık boyutlarının arasındaki ilişkiyi belirlemek üzere yapılan analizlerden dördüncü bölümde ise araştırmanın sonucu ve önerilerden bahsedilmiştir. Bu araştırma Abant İzzet Baysal Üniversitesi çalışanları üzerinde anket tekniği kullanılarak yapılmıştır. Kurum içinde 530 anket dağıtılmış, 413 anket değerlendirmeye alınmıştır. Anket demografik, kurum içi iletişim ve kurumsal bağlılık sorularından oluşmaktadır. Araştırma sonucu elde edilen veriler SPSS 20.00 for Windows programında analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda kurum içi iletişimin unsurlarından olan yönetim yaklaşımının, duygusal ve normatif bağlılığa anlamlı etkisinin olduğu, devamlılık bağlılığına anlamlı bir etkisinin olmadığı, kurumsal iletişim, bilgi paylaşımı ve biçimsel olmayan iletişimin, kurumsal bağlılık boyutlarına anlamlı bir etkilerinin olmadığı saptanmıştır. Bu sonuçlar detaylı olarak tartışılmış ve irdelenmiştir.
Hizmetkar liderlik ile iş tatmini arasındaki ilişki: Bir havayolu şirketi örneği

Liderlik algısının toplumlara göre değişmesiyle birlikte zaman içerisinde çeşitli liderlik tarzları ortaya çıkmıştır. Bunlardan birisi de çalışan odaklı ve çalışana hizmet etme anlayışına dayanan hizmetkar liderlik yaklaşımıdır. Liderlik yaklaşımları çalışanların iş tatminini doğrudan etkilemektedir. Liderlik tarzlarının, çalışanların iş tatminini arttırması için hizmetkar liderliğin, örgütteki liderlik yapısına en uygun davranış olarak benimsenmesi gerekmektedir. Örgütte hizmetkar liderlik davranışı sergilendiğinde çalışanların iş tatmini artar. Bu çalışma hizmetkar liderlik ile çalışanların iş tatmini arasındaki ilişkiyi tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Hizmetkar liderlik davranışının iş tatmini üzerinde olumlu bir etkisi olduğu hipoteziyle yola çıkılmış ve hizmetkar liderliğin çalışan davranışlarına ve iş tatminine etkileri üzerine araştırma yürütülmüştür. Bu kapsamda bir havayolu şirketinde anket çalışması yapılmıştır. Anket sonuçları SPSS 22.0 istatistik paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda hizmetkar liderlik algısı ile çalışan iş tatmini arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Demografik faktörlerden cinsiyet ve çalışma süresi incelendiğinde ise iş tatmini açısından anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.