turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Sağlık hizmetleri pazarlamasının hastanelerde hasta tatminine etkileri ve Kütahya Devlet Hastanesi araştırması

Sağlık hizmetleri, ülkelerin sosyo-ekonomik açıdan kalkınmışlık düzeylerinin en önemli göstergelerinden biridir. Sağlık hizmetlerinin temel amacı toplumun ihtiyacı olan sağlık hizmetlerini, müşterinin istediği kalitede, istediği zamanda ve mümkün olan en düşük maliyetle sunmaktır. Bunun sağlanması için de sağlık hizmetleri pazarlamasının etkin bir biçimde yerine getirilmesi gerekmektedir. Hızlı gelişen teknolojiler, artan maliyetler, hastaların artan şikayetleri ve iyi bakım isteğinin yaygınlaşması sağlık hizmetlerinin daha karmaşık bir yapıya dönüşmesine neden olurken, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önemini de artırmıştır. Ancak, ülkemizdeki sağlık sektöründeki işletme sayısının, hızlı nüfus artışı karşısında yetersiz kaldığı bilinen bir gerçektir. Sağlık işletmelerinin sayısının yetersizliği, hastanelerde çalışan doktor ve hemşire sayılarının eksikliği, malzeme ve ekipmanların müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamadaki yetersizliği, fiziksel koşulardaki yetersizlikler bu sektörde hizmet kalitesinin yükseltilmesini önleyen en önemli sorunlardandır. Bu sorunlar, sağlık hizmetleri alan hastaların tatmin düzeyini doğrudan etkilediği için çözüme kavuşturulmalıdır. Bu nedenle özellikle hastanelerde hastaların hastaneden aldıkları sağlık hizmetinden tatminlerinin artırılması için tespit edilen sorunlar üzerinde durulması gerekmektedir. Sağlık hizmetleri pazarlaması, hastanelerde sağlık hizmeti satın alan hastaların tatminini artıracak şekilde, poliklinik hizmetlerinin, hasta kabul işlemlerinin, doktor, hemşire ve diğer personelin tutum ve davranışlarının, hastanenin fiziksel koşullarının nasıl olması gerektiği üzerinde durur, bunların analizini yaparak sorunları tespit eder ve çözüm önerileri sunar. Bu çalışma kapsamında Kütahya Devlet hastanesinde sağlık hizmetleri pazarlamasının hastanelerde hasta tatminine etkileri araştırılmıştır. Araştırmada hastanelerde hasta tatminini etkileyen faktörler olarak poliklinik veya acil yardım hizmetleri, hasta kabul ve taburcu işlemleri, hastane personelinin tutum ve davranışları ile fiziksel koşullar ele alınmıştır. Araştırma bulguları sonucu poliklinik ve acil yardım hizmetleri, doktor ve hemşirelerin tutum ve davranışları ve fiziksel koşullarla ilgili olarak hasta tatminsizliğine yol açan bazı nedenler tespit edilmiştir.
Veri zarflama analizi yöntemiyle faaliyet denetimi: Alanya'daki konaklama işletmeleri üzerinde bir uygulama

Küreselleşme ile birlikte dünyada yoğun bir rekabet gerçekleşmektedir. Bu süreçte bütün ülkeler, ekonomiler ve işletmeler bu yoğun rekabet şartlarına uyum sağlamak durumunda kalmışlardır. Rekabetin yoğun bir şekilde yaşandığı sektörlerden birisi olan turizm sektöründe, konaklama işletmelerinin göstermiş olduğu faaliyetlerin etkinlik düzeyleri rekabetçi piyasa şartlarında çok önemli bir yere sahiptir. Konaklama işletmelerinin faaliyet denetimi bu çalışmanın konusunu oluşturmaktadır. Faaliyet denetimi sadece muhasebe ve finans konularını değil, bir organizasyonun bütün fonksiyonlarını ilgilendiren bir kavramdır. Faaliyet denetimi kaynak kullanımları, yönetim kontrolleri, performans konuları gibi çok çeşitli alanlara odaklanabilmektedir. Faaliyet denetimi bir bakıma yönetim danışmanlığı olarak da nitelendirilebilir. Bu çalışmanın amacı, Alanya yöresinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinin faaliyet denetimini parametrik bir yöntem olmayan Veri Zarflama Analizi yöntemiyle gerçekleştirmektir. Çalışmada Alanya yöresinde faaliyet gösteren 5 yıldızlı konaklama işletmeleri üzerinde durulmuş ve 2013 yılı verileri kullanılmıştır Faaliyet etkinliğini belirlemek için 37 konaklama işletmesi değerlendirmeye alınmıştır. Girdi değişkenleri olarak oda sayısı, yatak sayısı, yıllık ortalama personel sayısı, yıllık enerji giderleri ve yıllık yiyecek içecek giderleri; çıktı değişkenleri olarak da müşteri memnuniyeti, yıllık geceleme sayısı, doluluk oranı ve oda geliri kullanılmıştır. Analiz sonucunda 5 işletmenin faaliyetlerinde etkin olduğu tespit edilmiştir. Etkinlik gösteremeyen işletmelerin daha etkin hale gelebilmesi için önerilerde bulunulmuştur. Bu bağlamda çalışmada elde edilen sonuçların turizm sektörünün gelişimine katkıda bulunacağı düşünülmektedir.
Türkiye'de müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları ve yönetici algılarının incelenmesi

Anahtar Kelimeler: Müşteri İlişkileri Yönetimi, İlişkisel Pazarlama, Paradigma Kırılması 21. yüzyılda gücün, bilgi olduğu bir toplum şekilleniyor. Yaşanılan değişim, 'üretim ekonomisi'nden 'müşteri ekonomisi'ne geçiş olarak adlandırılabilir. Müşteri ekonomisinde, müşteriler müşteriye özel çözümler sunmak için kabiliyetlerini geliştirecek süreçler uygulamasını artan bir biçimde talep etmektedirler. Bu çalışma, Türk iş dünyasında 'müşteri ilişkileri yönetiminin statüsü'nü araştırmayı amaçlamaktadır. Çalışma, ulusal pazarlama anlayış ve uygulamalarının geleneksel pazarlamadan ilişkisel pazarlamaya ne ölçüde kaydığım ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu çalışmanın sonucunda, Türk işletme yöneticilerinin müşteri ilişkileri yönetimini farklı bir pazarlama yaklaşımı mı, yoksa geleneksel pazarlama düşüncesinin bir uzantısı olarak mı gördükleri, sektörel farklılıklara göre işletmelerin pazarlama stratejilerinde değişiklik gösterip göstermedikleri, izlenilen stratejiye göre pazarlama faaliyetlerini örgütleme ve yönetme biçimlerinde nasıl farklılıkların olduğu gibi mevcut pazarlama anlayış ve uygulamalarının ulusal profilinin ortaya çıkması beklenmektedir. Bu çalışmada, CRM uygulamalarına talep değil, arz cephesinden bakılmıştır. Arz cephesinde yer alan CRM uygulayıcılarının Türkiye ölçeğinde tam bir sayısını elde etmek olanaklı görünmemekle beraber, en çok uygulama şansı bulabileceği en büyük ilk 700 işletme içerisinde yüzde 29 oranında uygulandığı ve yüzde 17'si tarafından uygulamaya henüz başlanmadığı (geriye kalan yüzde 54'ü ise ankete yanıt vermemiştir) tespit edilmiştir. ABD, Avrupa ve Hindistan için yapılmış çalışmalarda da CRM uygulamalarının küçük ve orta ölçekli işletmeler düzeyine kadar indiğine ilişkin bir bilgiye rastlanmamaktadır. Uygulayıcı sayısı bakımından herhangi bir istatistiki bilgi olmasa da, elde edilen bilgiler söz konusu ülke ve coğrafyalarda da büyük işletmelere aittir. Uygulama maliyetinin çok yüksek olması nedeni ile, Türkiye'de ve dünyada, en azından şimdilik, sadece bu maliyetlere katlanabilecek büyük işletmelerin ilgisini çekmeye yol açmaktadır. vuı
Marka sadakati oluşturan müşteri deneyimlerinin netnografik analiz ile incelenmesi: Kapadokya bölgesi beş yıldızlı otelleri örneği

Günümüz küresel pazarında artan rekabetin etkisi ile şirketlerden daha fazlasını talep eden müşterilerden oluşan yeni bir düzen kurulmuştur. Bu düzende işletmeler, var olan müşterilerini ellerinde tutabilmek ve yeni müşteriler kazanabilmek için daha fazla çaba göstermek zorundadırlar. Müşterilerin marka sadakati geliştirebilmeleri için ilgi çekici bir müşteri deneyimi sunmanın önemi artmaktadır. Seçkin bir müşteri deneyimi, marka bilinirliği oluşturmak, müşteri sadakatini sağlamak ve en nihayetinde karlılığı arttırmak gibi faydalar sağlamaktadır. Bu faydaların elde edilebilmesinin ilk adımı ise deneyimi anlamaktır fakat müşteri deneyimi anlaşılması oldukça zor bir konudur. Bu tezin genel amacı müşteri deneyiminin boyutlarını yazındaki eserleri tarayarak ele almak ve vaka analizi olarak Kapadokya bölgesindeki beş yıldızlı otelleri incelemektir. Çalışma online ortamda yazılmış müşteri yorumlarından hareketle konaklama sektöründe müşteri deneyimi ve marka sadakati arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Toplanan verilerin analizi Kapadokya bölgesinin incelenen beş yıldızlı otellerinde konaklayan müşterilerin deneyimleri beş ana başlık etrafında şekillendiğini göstermiştir. Bunlar inceleme sırasıyla 'rahatlık', 'haz', 'yenilik', 'farkında olunma' ve 'güzel bulma hissi' olmuştur. Olumlu müşteri deneyiminin marka sadakatine katkı yaptığı sonucuna varılmıştır.
Hasta memnuniyeti odaklı değişim yönetimi: İstanbul'da özel bir hastanede uygulaması

Çevre koşullarına bağlı olarak, değişim hızının arttığı günümüzde, faaliyette bulunan işletmeler, yaşamlarını sürdürebilmek, arzuladıkları performansa ulaşabilmek için değişime ihtiyaç duymaktadır. Özel hastanelerin kurulmasıyla birlikte standart hizmet anlayışından, kaliteli hizmet anlayışına geçilmektedir. Kaliteli hizmet anlayışı hastaların, hastaneye olan memnuniyeti ve sadakatini arttırmaktadır. Hastalar, sağlığı ile ilgili ortaya çıkan problemleri riske atmamak için, güven duyduğu, tanınırlığı ve ünü yüksek, marka olmuş sağlık kurumlarından hizmet almayı tercih etmektedir. Sağlık hizmeti sunan kuruluşların birbirine benzemeye başladığı günümüzde, kaliteli sağlık hizmetlerinde de farklılaşma bir zorunluluk haline gelmiş ve sağlık hizmeti alanların gözünde bu farklılaşmanın nasıl yaratılacağı ancak hastane yönetiminin aldığı değişim stratejileri ile mümkün olmaktadır. Bu tezin amacı hasta memnuniyeti odaklı değişim yönetiminin incelenmesi ve son yıllarda gelişen sağlık sektöründe faaliyette bulunan özel bir hastanede uygulanmasının araştırılmasını içermektedir.
Tüketicilerin otomobil markaları üzerindeki algılarının nöropazarlama açısından ölçülmesi: Elazığ ilinde yapılan deneysel bir çalışma

Pazarlamacılar için tüketici davranışlarının sebeplerini ortaya çıkarmak hayati önem taşımaktadır. Tüketici davranışlarını tespit etmek amacıyla çeşitli yöntemler kullanılmaktadır. Bu yöntemlerden bir tanesi de nöropazarlama yöntemleridir. Pazarlamacılar nöropazarlama yöntemleri sayesinde daha küçük örneklemler ile daha güvenilir sonuçlar elde edebilmektedir. Bu nedenle nöropazarlama yöntemlerine olan ilgi son yıllarda giderek artma eğilimindedir. Bu doğrultuda tüketicilerin otomobil marka algılarının tespit edilebilmesi amacıyla nöropazarlama yöntemlerinden biri olan EEG cihazı vasıtasıyla deneysel bir çalışma yapılmıştır. Araştırmanın örneklemi Fırat Üniversitesi'nde öğrenim gören öğrenciler ve Fırat Üniversitesi'nde çalışan akademisyenlerden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde tüketici davranışı ve marka kavramı ikinci bölümünde ise nöropazarlama ile ilgili literatür taraması yapılmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise otomobil kullanıcılarının marka algılarını tespit etmek amacıyla nöropazarlama çalışması yapılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre; tüketicilerin Volkswagen ve Toyota markalarına diğer markalara göre daha yoğun tepki verdiği tespit edilmiştir.
İnsani yardım tedarik zinciri performansının değerlendirilmesine yönelik bir yöntem önerisi: Dengeli puan kartı-DEMATEL yaklaşımı

Son yıllarda artan doğal ve insan kaynaklı afetlerin sayısı özellikle savaşların artması, insani yardım sektörünün rolünü ve afet durumunda tedarik zinciri ve lojistiğin önemini arttırmaktadır. Etkili bir insani yardım tedarik zinciri ve afet müdahalesinin şeffaflığını ve hesap verebilirliğiniarttırmak için insani yardım tedarik zinciri performansının ölçülmesi gerekmektedir. Buradan hareketle, insani yardım tedarik zincirinin performans ölçümü önemli bir konu haline gelmektedir. İlgili literatür incelendiğinde insani yardım tedarik zincirinin performans ölçümü konusunda yapılmış az sayıda çalışma olduğu belirlenmiş ve savaş afeti ile ilgili yapılmış bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu çalışmanın amacı ise, savaş afeti durumunda insani yardım tedarik zinciri için bir performans ölçüm çerçevesinin geliştirilmesi olarak belirlenmiştir. Bu amaçla, ilk olarak literatür araştırması yapılmış ve insani yardım tedarik zincirinin performansını etkileyen göstergeler belirlenmiştir. Daha sonra, belirlenmiş göstergeler Dengeli Puan Kartı yönteminin dört boyutuna göre sınıflandırılmıştır. Ardından DEMATEL yöntemi kullanılarak Dengeli Puan Kartı modelinin boyutları ve performans göstergelerinin ağırlık değerleri tespit edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre DEMATEL yöntemi ile hesaplanan ağırlıkları sonucunda, insani yardım tedarik zincirinin performans boyutlarının sırasıyla müşteri, öğrenme ve yenilik, finansal ve iç iş süreci boyutlarının olduğu belirlenmiştir. Performans göstergesi olarak ise en yüksek etkiye sahip göstergelerin hizmet kalitesi, faydalanan kişi sayısı ve insani yardım kuruluşunun imajı ve en düşük etkiye sahip olan göstergelerin ise karışım esnekliği, lojistik öğrenme düzeyi ve yardımtedariklerinin mali değeri olduğu ortaya çıkmıştır.
Factors shapıng customer preferences for hıgh ınvolvement goods - the example of the turkısh sanıtaryware market

Müşteri tercihlerini araştırmak, müşterilerin özellikle yüksek ilgilenimli ürünler için karar verme sürecini daha iyi anlamaya yardımcı olur. Bir yüksek ilgilenimli ürün olan sıhhi tesisat ürünleri bu tezin konusunu oluşturmaktadır. Bu araştırma Türkiye'deki sıhhi tesisat ürünü müşterilerininkarar verme sürecindeki tercihleri şekillendiren faktörleri incelemeyi amaçlamaktadır. Tezin yazın taraması bölümü müşteri davranışları üzerine odaklanılmıştır. Müşteri davranışı modelleri ve müşteri karar verme yazınıyardımıyla sıhhi tesisat ürünleri için yaygın problem çözümü ve tercihbiçimlendirme modeli oluşturulmuştur. Perakendeci ve müşterilerle, genel müşteri davranışları, karar vermeyi etkileyen faktör ve kişiler, ürün tercihi, marka tercihi, mağaza tercihi ve nedenlerini araştıran niteleyici bir araştırma, derinlemesine röportajlar vasıtası ile yapılmıştır. Öne çıkan bulgular aşağıda sunulmuştur. Öncelikle, müşteriler çoğunlukla ürün grubu hakkında bilgili değiller. Bu ürün grubu müşteriler için yeni olduğundan, müşteriler tercihleriniözellikler üzerine oluşturmaktalar. Satın alma sonrası rahatsızlık müşterilerin karar verme sürecinde baskın rol oynamaktadır. Müşteriler satın aldıkları ürün ve marka konusunda doğru kararı verdiklerine inanmak istemekteler. Marka bilinirliği ve mağaza seçimi müşterinin karar vermesinde önemli rol oynamaktadır. Perakendecilerin belirttiği müşterileri algıları ile müşterilerin kendi belirttikleri benzerlikler göstermektedir. Son olarak, araştırmadan çıkarılan bulgulara dayanarak sektöre, devlete ve akademisyenlere önerilerde bulunulmaktadır.
Yerel yönetimlerde işgörenlerin bireysel özelliklerinin, iş tatmini ve örgütsel bağlılık ile ilişkisi üzerine bir araştırma: Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi örneği

Bu çalışmanın amacı iş tatmini ile örgütsel bağlılık seviyelerini belirlemek ve bu iki tutum arasındaki ilişki ile yerel yönetimlerde işgörenlerin bireysel özelliklerinin bu tutumlarla olan etkileşimlerini incelemektir. Bu amaçla veri toplama tekniği olarak anket kullanılmış, evren olarak da Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi çalışanları seçilmiştir. Bu çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde konuya giriş yapılmış, araştırmanın amacına, problemine, önemine değinilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde iş tatmininin ve örgütsel bağlılığın kavramsal çerçevesi ayrı ayrı ele alınmış, bu iki tutumu etkileyen başlıca faktörlere yer verilmiş ve iş tatmini ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki üzerinde durulmuş ve birbirini etkileyen unsurlar literatürdeki örnekleri ile anlatılmıştır. Üçüncü bölümde de araştırma yöntemi ve kullanılan teknikler üzerine bilgiler verilmiştir. Bulgular ve yorumların olduğu dördüncü bölümde ise veri analizi ile elde edilen sonuçların genel bir değerlendirmesi yapılarak literatür desteğiyle de sonuç ve öneriler kısmı yazılmıştır. Yapılan araştırmanın sonucunda iş tatmininin cinsiyete göre farklılık gösterdiği, kurum içi çalışma süresi ile toplam çalışma sürelerinin iş tatminini etkilediği gözlemlenmiştir. Bununla birlikte örgütsel bağlılığın eğitim düzeyine göre farklılık gösterdiği yapılan analizler neticesinde elde edilmiştir. Ayrıca iş tatmini ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi test etmek amacıyla yapılan analizlerde bu iki tutum arasında pozitif yönde bir ilişkinin olduğu, iş tatmini arttıkça örgütsel bağlılığın da arttığı görülmüştür.
Tüketicilerin teknoloji ürünlerindeki marka tercihini belirleyen faktörler

Günümüzde her alanda olduğu gibi teknoloji alanında da büyük ve hızlı değişimler yaşanmaktadır. Yaşanan bu değişim ve yenilişim, teknoloji ürünlerinin çeşitliğini arttırıp kullanım alanlarını çeşitlendirmektedir. Teknoloji ürünlerindeki bu değişimler tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemekte, istek ve ihtiyaçlarının farklılaştırılmasına neden olmaktadır. İhtiyaçlara ve isteklere göre üreticiler markalarını şekillendirirken tüketici davranışlarını analiz ederek yoğun rekabet ortamında farklı çözümler bulmaya yönelmiştir. Tüketicinin satın alma davranışı sosyal, kültürel, psikolojik ve kişisel faktörlerden etkilendiği için mal ve hizmetleri nasıl, nereden ve niçin satın alma, kullanma gibi eylemleri kişi bazlı homojen özellik göstermemektedir. Bundan dolayı tüketicilerin ürün tercih etme safhasında marka, ürünün önemli bir parçası olarak görülür. Bu nedenle marka, tüketici satın alma davranışları etkilemek konusunda temel etken olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı, marka ve tüketici davranışları ile ilgili temel kavramları açıklayarak, tüketicilerin marka tercihlerinin demografik özelliklere ve marka algısına bağlı olarak farklılık gösterip göstermediğini belirlemektir. Bu çalışmanın birinci bölümünde marka kavramı, ikinci bölümde tüketici kavramı ve tüketici satın alma davranışları, üçüncü bölümde ise tüketici davranışını etkileyen faktörler incelenmiştir. Dördüncü ve son bölümde ise markanın tüketicilerin satın alma sürecine etkilerine yönelik bir alan araştırması yapılmış, araştırma bulguları incelenmiş ve sonuçları değerlendirilmiştir.
Service quality measurement -Case of an information technology company-

Servis Kalitesi Ölçülmesi - Bir Bilişim Teknoloji Şirketi Vaka Çalışması TEMUÇIN OKAN AKIN Servis kalitesi gün geçtikçe hizmet ve ürünleri farklılaştırmak için anahtar haline gelmektedir. Ana ürünlerin birbirine benzer hale gelmesiyle, yöneticiler servis kalitesinin pazarlamada yeni bir araç haline geldiğini saptamışlardır. Bu konudaki araştırmalar, servis kalitesinin müşteri memnuniyeti ve satm alma isteğiyle de ilişkili olduğunu göstermektedir. Bu yüzden de, bir şirket için servis kalitesini ölçmek ve geliştirmek önem kazanmıştır. Bu araştırma, bir şirketin servis kalitesi açısından performansını ölçme ve bu konudaki eksikliklerini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bunların yanı sıra, servis kalitesini etkileyebilecek hususlar ve firma özellikleri kullanılarak servis kalitesini, memnuniyeti ve satın alma isteğini belirleyen en önemli faktörler araştırılmaktadır. Bu amaçla, servis kalitesinin ölçülmesi konusunda daha önce yapılmış çalışmalar incelenmiş ve bu araştırmalarda kullanılan değişkenlerden oluşan bir model (Parasuraman, Zeithaml ve Berry, 1985) uygulanmıştır. Servis kalitesini etkileyen en önemli faktörleri bulmak ve servis kalitesi açısından oluşan eksiklikleri belirlemek amacıyla hazırlanan anket, bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir şirketin 34 kurumsal müşterisinden toplam 93 kişiye uygulanmıştır. Toplanan bilgilerin istatiksel değerlendirmeleri için SPSS kullanılmış ve frekans analizleri, Pearson korelasyonu, güvenilirlik analizi, faktör analizi ve diskriminant analizi kulanılmıştır. Çıkan sonuçlar kısaca özetlenecek olursa, servis kalitesini etkileyen en önemli faktörler hizmet vermeye hazır olma, güvenilirlik ve itimattır. Sonuçlar, memnuniyet ve satın alma isteğinin de servis kalitesiyle yakın ilişkili olduğunu göstermektedir. Çalışmada, anketi cevaplayanların kişisel özelliklerinin ve müşteri firma özelliklerinin servis kalitesi konusundaki beklenti ve algılarda etkili olmadığı belirlenmiştir. İstatistiksel test vusonuçlan ve testlerin yorumları çalışmanın ilgili bölümlerinde daha detaylı olarak sunulmaktadır. Çalışmanın son bölümünde, yönetici, bilişim teknolojisi sektörü ve yeni araştırmalar için öneriler sunulmaktadır. Bulgular, müşteride servis beklentisinin oluşmasından servisin sunulmasına kadar geçen aşamaların servis kalitesinde oluşan eksikliklerin belirlenmesi için daha detaylı incelenmesi gerektiğini göstermektedir. Ayrıca, servis kalitesi, memnuniyet ve satın alma isteği arasındaki ilişki, ileride yapılacak araştırmalar için önemli olabilecek bir konudur
Güncel liderlik yaklaşımlarının takım ve bölük komutanlığı kademelerinde incelenmesi

Bu tezde Kara Kuvvetleri Komutanlığı bünyesindeki Takım ve Bölük Komutanlığı kademeleri için uygun olan liderlik yaklaşımlarının, bu kademeler için verilmiş olan emir, talimat ve talimnameler ışığında güncel liderlik yaklaşımları incelenerek tespit edilmesi amaçlanmıştır, incelenen güncel liderlik yaklaşımları Dönüşümcü Liderlik, Etkileşimci Liderlik, Süper Liderlik ve Toplam Kalite Liderliğidir. Takım Komutanlarının liderlik yaklaşımlarını belirlemek için astlarına anket uygulanmıştır. Tez altı ana bölümden meydana gelmiştir, ilk bölümde araştırmanın amacı, önemi, kapsamı ve kısıtlarından bahsedilmiştir, ikinci bölümde ise güncel liderlik yaklaşımları incelenmiştir. Üçüncü bölüm ilk sonuç bölümüdür. Bu bölümde Takım ve Bölük Komutanlığı kademelerinde uygun olan liderlik yaklaşımları her bir kademe için açıklanmaya çalışılmıştır. Dördüncü bölümde araştırmanın yönteminden, hipotezlerden ve örneklemlerden bahsedilmiştir. Beşinci bölümde yapılan istatistiki analizler ve bulguları açıklanmıştır. Son bölüm ise ikinci sonuç bölümüdür. Burada analizler ile ulaşılan sonuçlar tartışılmıştır.
An analytıcal valuation technıque applied to industrial companies in İstanbul stock exchange

analiz, daha geniş bir finansal veri kümesi ile ilgilendiğinden teknik analize tercih edilebilir. Fakat temel analiz, teknik analize gore daha fazla zaman harcamayı gerektirmektedir. Bir yandan temel analize has bilgileri daha hızlı işlerken diğer yandan da teknik analizin en önemli parametresi olan hisse senedi fiyatlarından yararlanmak, karar verme mekanizmasına önemli katkılar sağlayabilir. Bu kombinasyon 'kantitatif analiz' şeklinde tanımlanabilir. Kantitatif analizde mali tabloların geçmişşe dönük incelenmesinden yola çıkılır, sonra bu tablolar gelecekte belli bir süreye kadar tahmin edilmeye çalışılır ve son olarak da hisse senetleri fiyatları kullanılarak gelecekte gerçekleşmesi tahmin edilen mali tablo rakamlarının bugüne taşınması için bir kriter oluşturulur. Bu tip bir analizin bilgisayar yazılımı olarak uygulanması yatırımcıya zamandan ciddi ölçüde tasarruf sağlar. Microsoft Excel ortamı, yaygın kullanımı ve kolay anlaşılır program geliştirme özellikleri yüzünden bu amaç için özellikle seçilmiştir. Burada amaç tabi ki hisse senedi yatırımcısını belli bir yatınm aksiyonuna ikna etmek değil, karar vermeden önce diğer değerleme yöntemlerinin sonuçlan ile karşılaştırma yapabileceği sağlam bir referans oluşturabilmektir. Ayrıca kantitatif değerlemeyi en pratik yöntem olarak da görmemek gerekir çünkü bu yöntemin hazırlanmasında halen geçerliliği bir soru işareti olan tam etkin piyasalar 1 varsayımı temel alınmıştır. Bu araştırmanın kalbinde kantitatif analiz yer alsa da, borsada işlem gören şirketlerin fiyatlarını hesaplamak için kullanılan diğer yarı-analitik yöntemlerden de bahsedilecektir. Bunlardan en çok bilinenler arasında fiyat/kazanç, piyasa/defter değeri ve firma değeri/faiz ve vergi öncesi kar, amortisman gibi değerleme rasyoları yer almaktadır. İncelenen sektöre bağlı olarak bir rasyo diğerlerine tercih edilebilir. Analizin son kısmında ise KDT'nin açıklayıcı gücünü ölçmek amacıyla kantitatif metodla elde edilen sonuçlar, piyasada işlem gören şirketlerin gerçek piyasa fiyatları ile karşılaştırılmaktadır. Karşılaştırmaların yapılacağı şirketler, genel piyasa endeksinden (IMKB100) ve sanayi şirketleri arasından seçilmiştir. Neticede ampirik bulgular gerçek piyasa fiyatlarının, kısıtlı girdi kümesine rağmen, cesaret verici bir doğrulukla tahmin edildiğini göstermektedir. Ek olarak, piyasa fiyatlarının gerçek firma değerlerini doğru yansıtmadığı, KDT'nin verdiği sonuçların daha doğru bir baz teşkil ettiği farz edilirse buna göre verilen yatırım tavsiyeleri, piyasa endeksinin getirişinin oldukça üzerinde getiriler sağlamaktadırlar. Yatınm tavsiyeleri XV