turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Müşteri sadakati yaratma sürecinde müşteri değeri ve müşteri tatmininin rolü: Telekomünikasyon sektöründe bir uygulama

Günümüzün yoğun rekabet koşullarında işletmelerin rakiplerine karşı güç kazanması ve sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmesi için en önemli faktör müşteri sadakati yaratmak ve dolayısıyla sadık müşteriler kazanmaktır. Müşteri sadakatinin işletmeler için doğal sonucu pazarlama giderlerinin ve yeni müşteri elde etme maliyetlerinin azalması, gelirlerin artması ve sonuç olarak karlılıktır. Bu zamana kadar müşteri sadakati üzerine yapılan araştırmaların hemen hepsi tüketici pazarına yöneliktir, ancak endüstriyel pazarlardaki müşteri sadakati de bir o kadar önemlidir. Endüstriyel pazarlarda sadık müşteriler, uzun dönemli ilişki kurmaya, rakiplere karşı işletmeyi korumaya ve pozitif ağızdan ağıza iletişimle işletmeyi rakiplerine karşı avantajlı duruma geçirmeye daha yatkındırlar. Müşteri sadakati yaratma sürecinde üç önemli faktör vardır, bunlar müşteri değeri, müşteri tatmini ve değiştirme maliyetidir. Müşterilerin işletmeden edindikleri karşılığında katlandığı maliyetlerin karşılaştırması algılanan müşteri değerini oluşturur. Sübjektif bir kavramdır yani müşteriden müşteriye farklılık gösterir. Müşterinin bakış açısı algılanan değeri belirlediği için işletmeler ancak müşterini algıladığı değeri yükseltmek için faaliyetlerde bulunabilirler ancak değeri belirleyemezler. Müşteri tatmini ise, beklediği ile algıladığı değerin karşılaştırılması olarak ifade edilebilir. Eğer müşterilerin algıladıkları değer beklentilerinin üstündeyse müşteri tatmin olacaktır, algıladığı değer beklentisinin altında kalmışsa müşteri tatmin olmayacaktır. Değiştirme maliyeti ise, müşterilerin halihazırda ilişki içinde oldukları işletmelerini başka bir servis sağlayıcı ile değiştirmek istemesi durumunda ortaya çıkacak olan parasal ve parasal olmayan maliyetlerin tümüdür. Değiştirme süreci zor/sıkıntılı olduğunda müşteriler mecburen mevcut ilişkiyi devam ettirmeyi tercih ettikleri için değiştirme maliyeti müşterileri işletmeye sadık hale getiren bir değişken olarak değerlendirilmektedir. Tüm bu değişkenlerin müşteri sadakati yaratma sürecindeki etkilerini araştırmak için Telekomünikasyon sektöründe bir uygulama yapılmış ve literatürü destekleyecek şekilde sonuçlara ulaşılmıştır. Algılanan müşteri değeri, müşteri tatmini ve değiştirme maliyetinin müşteri sadakati üzerinde doğrudan ve anlamlı bir etkisi vardır.
Yerel yönetimlerde stratejik yönetim anlayışının uygulama aracı olarak kurumsal karne yöntemi

Ülkelerin gelişmişlik düzeyini belirleyen göstergelerden biri de vatandaşlarının yaşam kalitesi ve memnuniyetidir. Bu bağlamda, yerel yönetimlerin stratejileri, stratejilerini gerçekleştirme başarıları önemli bir etkendir. Bu çalışmanın amacı; yerel yönetimlerin en önemli aktörlerinden biri olan büyükşehir belediyelerinde, stratejik yönetim anlayışının uygulama aracı olarak kurumsal karne yönteminin uygulanabilirliğini ortaya koyacak bir kurumsal karne model önerisi sunmak ve oluşturulan model temel alınarak büyükşehir belediyelerinin performanslarını anlık ölçme, değerlendirme ve raporlamayı gerçekleştirecek bir yazılım geliştirmektir. Bu amaç doğrultusunda stratejik yönetim, unsurları, süreci ve yerel yönetimlerdeki durumu ayrıntılı bir şekilde incelenmiştir. Ayrıca kurumsal karne yöntemi, strateji haritası, boyutları, işlevleri, sağladığı yararlar, kamu kurumlarındaki uygulamaları detaylandırılmıştır. İçerik analizi yapılarak tümdengelim yöntemi ile geçerli ve güvenli bilginin toplandığı bir temel araştırma olan çalışmada; 'Stratejik Yönetim', 'Stratejik Planlama', 'Yerel Yönetimler', 'Balanced Scorecard' ve 'Kurumsal Karne'
Sanal organizasyon çalışanlarının yetkinlikleri üzerine bir araştırma

Teknolojinin son yıllarda süratle gelişmesi ve özellikle internetin yaygın kullanımı sonucu artık geleneksel organizasyonlar yerini sanal organizasyonlara bırakmaya başlamıştır. Temel yetkinliklerini kullanarak rekabet avantajı yaratması, maliyetleri düşürmesi ve müşteri beklentilerini hızlı bir şekilde karşılması sanal organizasyonların tercih edilmesindeki en önemli sebepler olmuştur. Sanal organizasyonların olumsuz yanlarına baktığımızda ise güven ve kontrol sorunlarına rastlanmıştır. İşletmeler çalışan seçerken, fark yaratacak beceriler geliştirebilen ve bu becerilerini davranışa dönüştürebilecek kişileri seçmek zorundadır. Bu sebeple işe alım süreçlerinde ve mevcut çalışanların eğitiminde yetkinliklere önem verilmektedir. Bu çalışmada sanal organizasyon çalışanlarının hangi yetkinliklere, ne derece önem verdikleri araştırılmıştır. Araştırılan yirmi yetkinlik arasından dokuz tanesinde istatistiki anlamda pozitif doğrusal ilişkiye rastlanmıştır. Bahsi geçen bu yetkinlikleri sanal organizasyon çalışanları içselleştirdikleri görülmüştir. Yöneticiler ve çalışanlar, özellikle temel yetkinliklerini geliştirmeli ve eğitimlere yatırım yapmalıdır.
EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİNİN SERVQUAL MODELİ İLE ÖLÇÜMÜ VE TEDAŞ EĞİTİM MERKEZİ UYGULAMASI

Çağımızda yaşanan gelişmeler sonucunda eğitimin önemi sürekli artmaktadır. Gelişmekte olan ülkeler açısından özellikle mesleki ve teknik eğitim, işgücünün yetişmesi için önem verilmesi ve geliştirilmesi gereken konuların başında gelmektedir. Bu nedenle eğitim hizmetlerinde kalitenin yükseltilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada hizmetlerin özellikleri, eğitim hizmetleri, kalite ve hizmet kalitesi kavramları açıklanmıştır. Yapılan araştırmada eğitim hizmet kalitesinin ölçülmesi amacıyla TEDAŞ Eğitim Merkezlerinde eğitim alan öğrencilere SERVQUAL modeli uygulanmıştır. SERVQUAL modeli ile 'Fiziksel Görünüm', 'Güvenilirlik', 'Heves', 'Güven' ve 'Empati' olmak üzere 5 boyut incelenmiştir. Anketten elde edilen verilere güvenilirlik analizi, normallik testi, farklılıkların anlamlılığı için t-testi ve gruplu olan değişkenlerin analizi için tek yönlü varyans analizi uygulanmıştır. Ayrıca verilerden SERVQUAL skorları elde edilerek beklentiler ve algılar ölçülmüştür. Çalışma neticesinde eğitim merkezlerinde hesaplanan hizmet kalitesi puanının negatif olması, öğrencilerin beklentilerinin karşılanamadığını göstermektedir. Ayrıca eğitim hizmet kalitesinin öğrencilerin öğrenim durumuna göre değiştiği ve eğitim merkezlerinin hizmet kalitesi düzeyleri arasında anlamlı farklılıkların olduğu ortaya çıkmıştır.
Gender frames and glocalization: comparative study of Turkish and Nigerian advertisements

Toplumsal cinsiyet stereotipleri üzerine mevcut literatürde pek çok çalışma bulunmaktadır. Toplumsal cinsiyet alanında çalışan akademisyenler, mevcut bir olguyu inceledikten sonra farklı olgularla karşılaşmışlar ve yeni eleştiri alanları edinmişlerdir. Bu stereotipler, toplumun gerçekliği ve standardına evrilmiş roller, betimlemeler ve temsili olgulardır. Özellikle ikinci dalga feminizm, kadınların sosyal, ekonomik, kültürel ve medyada temsili bağlamında öne çıkan konuları çalışmış ve bu doğrultuda efor sarf etmiştir. Medya çalışmaları açısından bakıldığında bu çabalar, kadınların temsil edilme biçimlerini yapısöküme uğratmıştır. Cinsiyet temsillerinin global ve yerel bağlamlarda temsili farklılık göstermekte ve toplumsal cinsiyetin bu açıdan bir analizine de ihtiyaç duyulmaktadır. Özellikle Batı toplumlarında toplumsal cinsiyet anlatılarının görünürlüğü artmış ve cinsiyetler arası eşitliği hedefleyen bu çaba, yerel içerikleri de etkilemiştir. Globalin yerele adapte ettiği anlamlar süreci 'glokalleşme' olarak adlandırılmaktadır. Bu tez çalışması, cinsiyet çerçevelerine dair halihazırda inşa edilmiş anlatıların glokal reklamlar aracılığıyla yeniden anlamlandırılma ve tersine çevrilme biçimlerini incelemektedir. Bu yeni yaklaşımla başlatılanyapısökümlenmiş anlatıları incelemek için, Türk ve Nijerya medyasından seçilen reklamlar üzerinde göstergebilim analizi gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular, glokalleşme sürecinin, küresel markaların toplumsal cinsiyet eşitliğine yönelik reklam anlatılarının yerele aktarılma sürecinde başkalaştığını ve yapısökümcü etkinliğinden uzaklaşarak yerel dinamikler doğrultusunda dönüştüğünü göstermektedir
İşveren marka faaliyetlerinin çalışan memnuniyeti ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: Eğitim sektörü örneği

Çalışan memnuniyetini etkileyen faktörleri ortaya çıkarmak ve arttırmak hem organizasyon hem de çalışanlar için önemlidir. Kuruluşun, çalışanlara ait olma, motivasyon, performans ve üretkenlik hissini artırdığı belirli bir dizi yararı vardır. Bir kuruluşun başarısı, çalışanlarıyla doğrudan orantılıdır. Bugün çalışanlar kuruluşlar için en hayati sermaye olarak ifade edilmektedir. Çalışan memnun olduğunda, kuruluşun dışında iyi bir temsilci olur ve içinde yer alacak nitelikli çalışanları çekmek için kilit bir rol üstlenir. Buna göre çalışan memnuniyetinin oluşturulması hem organizasyon hem de mevcut ve gelecekteki çalışanlar için çok önemli bir konu olmaktadır. Günümüzde birkaç değişken, nitelikli işgücünü kuruma çekmek temelinde ortaya koymaktadır. Bunlardan biri işveren markası diğeri ise çalışan memnuniyeti olarak ifade edilebilir. Bu noktada, işveren markası ve değerleri çalışan memnuniyetini sağlamanın temel bileşenleri olarak kabul edilebilir. Güçlü bir işveren markası, birçok kuruluşa katkıda bulunurken, mevcut çalışanları tatmin eder ve kuruluşlar için katkıda bulunabilecek ve değer yaratabilecek potansiyel çalışanları cezbeder. Bu durum çalışan işten ayrılma niyetini de etkiler. Bu çalışmada, işveren marka faaliyetlerinin çalışan memnuniyeti ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi, eğitim sektörü örneği ile araştırılmıştır. Bu amaçla Ankara da faaliyet gösteren özel eğitim kurumlarında çalışan öğretmenlerden anket yolu ile veriler toplanmış ve SPSS programında analiz edilmiştir.
Social network marketing: Social networks' effects on consumer buying behavior

İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte, hem tüketiciler, hem de pazarlama profesyonelleri online dünyanın öneminin farkına varmışlardır. Günümüzde neredeyse herkes evinden kolaylıkla internete bağlanabilmektedir. Bilgi çağı, kolay ve ucuz erişim interneti daha yararlı ve vazgeçilmez kılmaktadır. On yılı aşkın süredir, internet kullanımının yaygınlığına paralel olarak gelişen bir diğer önemli öğe de sosyal ağlardır. Internetin hayatımıza girmesiyle birlikte, kişiler internet üzerinde de bir sosyal yaşam oluşturmaya başlamışlardır. Bu gelişme pazarlama dünyasını da yakından etkilemektedir. Günümüzde pazarlama profesyonellerinin de başarılı olabilmeleri adına bu online ve kontrol edilmesi güç dünyayı yakından takip etmeleri gerekmektedir. Bu doğrultuda, çalışmamızın amacı, online sosyal ağların müşteri satın alma sürecindeki etkilerini anlamak ve geleneksel satın alma davranışı ile online satın alma davranışı arasındaki farklılıkları saptamaktır. Çalışmamızın amacına ulaşmak için, 155 kişilik 18-46 yaş ve üzeri katılımcı grubundan oluşan bir anket düzenlenmiştir. Bu çalışma sonucunda, katılımcıların büyük bir çoğunluğunun online sosyal ağların gelecekteki en önemli pazarlama araçlarından biri olacağı konusunda ortak bir noktada buluştukları görülmüştür. Araştırma modelimiz ekonomik ve demografik değişkenleri içermekte olup, her iki değişkenin de kullanıcıların online sosyal ağlara katılım ve kullanım seviyelerini etkilediği görülmüştür. Key Words: Sosyal Ağlarda Pazarlama, Sosyal Medya Pazarlaması, Sosyal Ağlarda Tüketici Davranışları.
Hastanelerde finansal yönetim: Sorunlar ve çözüm önerileri

Hastanelerin temel amacı toplumun ihtiyacı olan sağlık hizmetlerini mümkün olan en yüksek kalitede ve en düşük maliyetle sunmaktır. Hastanelerin bu amaca ulaşmada ve topluma ve hastalara karşı sorumluluklarını yerine getirmede finansal yönetimin önemi büyüktür. Bu çalışmanın amacı hastanelerde finansal yönetim faaliyetlerini literatür bilgilerine dayandırarak açıklamak ve kamu hastanelerinin finansal yönetim faaliyetlerini, mevcut uygulamalardan kaynaklanan finansal yönetim sorunlarını ve önem derecelerini ortaya koyarak bu sorunların çözümüne yönelik öneriler getirilmektir. Bu amaçla, öncelikle Ankara'daki Sağlık Bakanlığı, Üniversite ve Sosyal Sigortalar Kurumu Hastaneleri'nde ilgili mevzuat ve görüşmeler ile bu hastanelerinin finansal yönetim faaliyetleri belirlenmiştir. Daha sonra da uygulanan anket ile finansal yönetim sorunları ve önem dereceleri belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırma sonucunda araştırma yapılan hastanelerde finansal planlama, bütçeleme, finansal örgütlenme, finansal kararlara katılım, finansal faaliyetlerin yürütülmesi, finansal eğitim ve finansal denetim alanlarında sorunlar ve bu sorunların önem dereceleri bulunmuştur.
Sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde karbon maliyetlerinin işletme kararlarına etkisi

Hem endüstriyel tüketim hem de bireysel tüketimlerle gelecek nesillerin gereksinimlerinin bugünden tüketilmesi, ekonomik büyümenin sınırsız olamayacağı savının ortaya atılmasıyla sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir kalkınma kavramlarının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Çalışmada sürdürülebilir kalkınmanın temel unsurlarından biri olan çevresel sürdürülebilirlik üzerine yoğunlaşılmaktadır. Çevresel sürdürülebilirlikte işletmeler; tüketilen doğal kaynakların gelecek nesiller için devamlılığının sağlanması açısından sürdürülebilir maliyetlerle karşı karşıya kalmaktadırlar. Sürdürülebilir maliyetler içinde ise en önemlilerinin başında karbon maliyetleri gelmektedir. Sanayi devrimiyle artan insan kaynaklı sera gazı salınımlarının küresel ısınmaya ve sonucunda iklim değişikliğine neden olacağının anlaşılmasıyla, Birleşmiş Milletler çatısında bir araya gelen devletler ve sivil toplum kuruluşları salınımlarının neden olacağı negatif dışsallıkların azaltılması için bir takım anlaşmalar ve projeler geliştirmiştir. Bu anlaşmalar sonucu ticarete konu olabilen yeni bir ürün ortaya çıkmış ve karbon piyasası olarak adlandırılan uygulamalarla zorunlu ve gönüllü karbon ticareti gündeme gelmiştir. Çalışmanın amacı; sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde işletmelerin karşılaşabileceği karbon maliyetlerinin işletme kararlarındaki etkisinin değerlendirilmesidir. Bu amaçla; çalışmada karbon salınımının en çok gerçekleştiği çimento sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin ulusal salınım ticaretinin uygulanması durumunda karşılaşabileceği beş karbon maliyeti azaltım senaryosu tasarlanarak, karşılaşacağı maliyetler ve karbon azaltımına bağlı elde edecekleri gelirler karşılaştırılmaktadır. Karbon salınımı ve yaratacağı maliyetler açısından değerlendirilen işletme, getirilen yasa ve standartlar, karbon piyasası araçları, üretim sürecindeki alternatif hammadde ve yakıt uygulamaları, karbon azaltım teknolojileri ve temiz enerji üretimi konuları dikkate alınarak incelenmekte ve kararlarını etkileyecek noktalara dikkat çekilmektedir.
Klinik hizmetlerinde çalışan hemşirelerin örgütsel sorunları

Bu araştırmanın amacı; klinik hizmetlerinde çalışan hemşirelerin örgütsel sorunlarını araştırmak ve bu sorunların başta çalışılan kurum olmak üzere bazı değişkenlere göre farklılaşma durumunu incelemektir. Amaç doğrultusunda hazırlanan anket; İstanbul Anadolu yakasında bulunan dört farklı eğitim araştırma hastanesinde klinik hizmetlerde görev yapan 208 hemşireye uygulanmıştır. Anket sonuçları bilgisayar ortamında SPSS 17.0 istatistiksel programında analiz edilmiştir. Anket sorularının güvenilirliğini belirlenmesinde Cronbach's Alpha katsayısından, araştırmaya katılan hemşirelerin demografik özelliklerinin belirlenmesinde frekans ve yüzde tanımlayıcı istatistiklerinden, hemşirelerin örgütsel sorunlarının düzeylerinin belirlenmesinde minumum, maksimum aritmetik ortalama standart sapma istatistiklerinden, hemşirelerin örgütsel sorunlarını oluşturan boyutların aralarındaki ilişkilerin belirlenmesinde korelasyon analizinden, hemşirelerin örgütsel sorunlarının demografik özelliklerine göre farklılaşma durumunun incelenmesinde ise; T Testi, Anova ve Tukey testlerinden faydalanılmıştır. Araştırma sonucunda; araştırmaya katılan hemşirelerin en çok yaşadıkları örgütsel sorunların eğitim ile ilgili olduğu, en az yaşadıkları örgütsel sorunun ise örgütlemeden kaynaklandığı sonucuna varılmıştır. Yaşadıkları örgütsel sorunların yaşlarına, mesleki deneyimlerine ve çalıştıkları süreye göre farklılaşmadığı, çalıştıkları kuruma, eğitim durumuna, çalıştıkları pozisyona ve işinin gerektirdiği eğitim düzeyi görüşlerine göre farklılaşmalar olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır.
Konaklama işletmelerinde ISO 14000 standartlarının uygulanması ve sürdürülebilir turizm ilişkisi

Bu çalışmada turizm ve çevre ilişkisi tüm yönleriyle ele alınmış, ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi kavramı, tarihsel gelişimi, ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi Standartları, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standartlarının unsurları, ISO 14001 ÇYS standardını uygulamanın konaklama işletmelerine olan katkıları üzerinde durulmuş ve konaklama işletmelerinde ISO14001 Standardının uygulanmasına yönelik bir çerçeve çizilmiştir. Ayrıca ISO 14001 ÇYS ile sürdürülebilir turizm arasındaki ilişkiye yönelik değerlendirmeler yapılmıştır. Çalışmanın uygulama bölümünde ; konaklama işletmelerinde üst yönetimin turizm-çevre ilişkisine yönelik görüşlerini tespit etmek ve ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi'ne hazır olup olmadıklarını belirlemek amacıyla bir araştırma yapılmıştır. Araştırma sonucunda konaklama işletmeleri tarafından turizmde sürdürülebilirliği sağlamak için çevre koruma faaliyetlerinin çok önemli olduğu; ancak turistik faaliyetlerin çevreyi olumsuz yönde etkilediği tespit edilmiştir. Ancak işletmeler münferit olarak çevreyi olumsuz yönde çok fazla etkilemediklerini düşünmektedirler. İşletmelerin çoğunda doğrudan çevre korumaya yönelik uygulamaların olmadığı; ancak bazı işletmelerde maliyetleri düşürmek amacıyla su ve enerji tasarrufuna yönelik uygulamaların olduğu görülmüştür. Diğer yandan işletmelerin bir kısmının da pazarlama aracı olarak gördüğü çevre ödüllerini almak için çevre koruma adına belirlenmiş kriterleri yerine getirdikleri tespit edilmiştir. Ayrıca konaklama işletmelerinin ÇYS hakkında bilgi sahibi olmadığı ortaya çıkmıştır.
İç kaynak kullanımının örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Bankacılık sektöründe bir araşırma

Örgütsel bağlılık son yıllarda işletmeler açısından önem kazanmış bir kavramdır. İç kaynak kullanımı ise örgütte hali hazırda çalışmakta olanların, oluşabilecek pozisyonlara yerleştirilmesi olarak tanımlanmakta ve örgütsel bağlılıkla ilişkilendirilerek örgütsel bağlılığın alt boyutları üzerine etkisine bakılmaktadır. Tez kapsamında, iç kaynak kullanımının örgütsel bağlılık üzerine etkisi incelenmiştir. Ayrıca çalışmada, işgörenlerin yaş, cinsiyet, unvan, eğitim durumu ve hizmet süresi gibi sosyo-demografik özelliklerinin örgütsel bağlılığa etkileri de araştırılmıştır. Araştırmanın ilk bölümü iç kaynak kullanımı, ikinci bölümü örgütsel bağlılık kavramı, üçüncü bölümü ise bulgular ve tartışmadan oluşmaktadır. Son olarak sonuçlar ve ileride yapılacak araştırmalara yardımcı olabilecek/yön verebilecek bazı önerilerde bulunulmuştur. Araştırmada Allen-Meyer Örgütsel Bağlılık Ölçeğinin yer aldığı anket yöntemi kullanılarak Türkiye'de faaliyet göstermekte olan özel bir bankanın 184 çalışanına ulaşılmıştır. Oluşturulan hipotezlerin ve anket yöntemi kullanılarak temin edilmiş olan veriler SPSS 23.0 kullanılarak Cronbach Alpha Güvenilirlik Analizi, Frekans Analizi, t test ve ANOVA ile değerlendirilmiştir.
Türkiye'de çimento sektöründe finansal tablo analizi ve büyüme trendleri

Finansal analiz, işletmelerin finansal yönden gelişimlerinin yeterli seviyede olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Finansal analiz, işletmelerin finansal tablolarında yer alan kalemler arasındaki ilişkileri incelemeye ve yorumlamaya dayanır. Finansal analizle işletmeler geçmişş finansal birikimlerinden faydalanarak hem güçlü ve zayıf yönlerini görebilmekte hem de önlerindeki fırsat ve tehditleri belirleyerek işletmenin geleceği adına finansal yol haritası çıkartabilmektedirler. Böylece daha etkin kararlar almakta olan işletmeler, performanslarını istenen düzeye getirebilmektedirler. Bu çalışmada çimento sektöründe yer alan en büyük üç işletmenin finansal tablolar analizi yardımıyla büyüme trendleri belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışma üç bölüm halinde planlanmıştır. Birinci bölümde incelenmesi gerçekleştirilecek olan çimento sektörü hakkında çeşitli kaynaklardan yararlanarak elde edilen bilgiler verilmiş, ikinci bölümde finansal analiz türleri ve teknikleri tanımlamalar ile verilmiş ve son bölümde çimento sektörü üzerinde yapılan finansal analiz sonuçları değerlendirilmiştir.
İnsan kaynakları departmanlarında çalışanların sahip olduğu yetkinlikler ile bu yetkinliklerin diğer çalışanlar tarafından algılanmasına yönelik bir uygulama

Bu çalışma ile yetkinliklerin insan kaynaklan yönetimi içindeki rolü ve öneminin vurgulanması amaçlanmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde öncelikle personel yönetiminden insan kaynaklan yönetimine geçiş süreci ele alınmış; insan kaynaklan yönetiminin amacı, önemi ve ilkeleri vurgulanmış, kısaca fonksiyonlarından bahsedilmiştir. insan kaynaklarının stratejik önemine değinildikten sonra ise değişim sürecinde insan kaynaklarının nasıl şekilleneceği incelenmiştir. İkinci bölümde yetkinlikler ve insan kaynaklan ile ilişkisi üzerinde duralmuştur. Yetkinliğin tanımı ve özellikleri ortaya konulduktan sonra yetkinlik modeli oluşturma aşamalarından söz edilmiştir. Daha sonra insan kaynaklan fonksiyonlarında yetkinliklerin nasıl kullanıldığına değinilmiş ve sonrasında insan kaynaklan fonksiyonlarını bütünleştirmede yetkinliklerin yeri ve önemi vurgulanmıştır. Bu bölümde son olarak insan kaynaklan departmanı çalışanlarının sahip olmalan gereken yetkinliklere yer verilmiştir. Üçüncü bölümde ise konu ile ilgili yapılan bir uygulamaya yer verilmiştir. Uygulamanın amacı, insan kaynaklan yetkinlikleri konusunda insan kaynaklan departmanı çalışanlarının ve diğer departmanlarda çalışanların algılan arasında ne gibi benzerlikler ve farklılıklar olduğunu ortaya koymaktır. Veri toplama aracı olarak anket çalışması yapılmıştır. Analiz sonucunda, insan kaynaklan yetkinliklerinin türleri konusunda insan kaynaklan departmanı çalışanlan ile diğer departman çalışanlarının algılan arasında bir paralellik olsa da bu yetkinliklerin sevryeleri konusunda anlamlı bir fark ortaya çıkmıştır.