turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Kamu sektöründe hizmet kalitesi ve Turhal Tapu Sicil Müdürlüğünde bir uygulama

Bu çalışmada kamu sektöründe hizmet kalitesinin ölçülmesi amacıyla uygulamalı bir araştırma yapılmıştır. Çalışanın birinci bölümünü giriş kısmı oluşturmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde, konuyla ilgili geniş çaplı bir literatür taraması yapılarak hizmet kavramı, hizmetlerin özellikleri, sınıflandırılması ve kamu hizmetlerinin tanımı, bu hizmetlerin özellikleri, unsurları sıralanmış ve en önemli özelliği olan 'değişime ayak uydurma' dan hareket edilerek, kamu hizmetlerini etkileyen çağdaş gelişmelere değinilmiştir. Üçüncü bölümde, kalite kavramı, kalite sistemi ve kalite sisteminin kurulmasında izlenecek adımlar ve kalite faaliyetlerine değinilmiştir. Dördüncü bölümde hizmet kalitesi kavramı ve hizmet kalitesi modelleri ve ölçme yöntemlerinden bahsedilmiştir. Beşinci bölümde, kamu hizmet kalitesini etkileyen ve onu değişim ve dönüşüme zorlayan e-Devlet uygulamaları, küresel, bölgesel ve ulusal düzlemlerde ele alınmıştır. Altıncı bölümde ise, konu ile ilgili olarak Turhal Tapu Sicil Müdürlüğünden hizmet alan 500 kişi uygulanan anket verilerinin değerlendirilmesi yapılarak algılanan hizmet kalitesi ölçülmeye çalışılmıştır. Yedinci bölümde çalışmadan çıkarılan sonuç ve bu doğrultuda önerilerden bahsedilmiştir. Çalışmadaki amaç, hizmet kalitesinin arttırmak olup, mevcut kamu kurum ve kuruluşların sunmuş oldukları hizmet kalitesi, hizmeti alan vatandaşların memnuniyetinin ne ölçüde olduğunu, tıkanma noktalarının nerelerde olduğunu, vatandaşın aşamadığı konuların ve beklentilerinin neler olduğunu araştırmaktır.
Psikolojik sözleşme ihlali algısının örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Banka çalışanları üzerine bir araştırma

Psikolojik sözleşme, çalışan ve işveren arasında belli bir yazılı metnin olmadığı fakat beklentilerin olduğu üstü kapalı sözleşme olarak nitelendirilebilir. Kişi ve içinde bulunduğu örgüt arasında sözle ifade edilmeyen, kapalı, tarafların iş ilişkileri içerisinde birbirlerine vermeyi ve birbirilerinde almaya bekledikleri psikolojik yönü bulunan anlaşma olarak tanımlanan psikolojik sözleşme, örgütler içine önemli bir fenomen haline gelmiştir. Literatürde psikolojik sözleşme dört türe ayrılmıştır. Bunlar işlemsel, ilişkisel, dengeli/dengeleyici ve geçici psikolojik sözleşmelerdir. Psikolojik sözleşme ihlali ise karşılıklı beklentilerin yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir. Örgütsel bağlılık ise çalışanların çalıştıkları örgütte devam etmesi kararını verdiren, örgüt içersinde var olan ilişkilerini açıklayan, örgüte olan yaklaşımını içeren psikolojik bir tutumdur. Duygusal, devam ve normatif bağlılık düzeyleri olarak üçe ayrılmaktadır. Çalışma kapsamında yapılan araştırma verilerinin genel sonucuna göre, psikolojik sözleşme ihlalinin örgütsel bağlılık üzerinde önemli etkilerinin olduğu belirlenmiştir. Psikolojik sözleşme ihlali olarak değerlendirilebilecek olan; ücret düzeyinde, mesai kavramında, insan kaynakları ve kariyer yönetimi uygulamalarında, sosyal olanak ve özlük haklarında, iş yoğunluğu ve streste, teknoloji ve eğitimde işveren tarafından verilen sözlerin yerine getirilmediği algılaması katılımcıların örgütsel bağlılıklarını olumsuz yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Toptan satış işlemi haberlerinin hisse senedi işlem hacmi üzerine etkisi

Bu çalışmada Toptan Satışlar Pazarı ve toptan satış işlemi haberinin borsada işlem gören hisse senetlerinin işlem hacmine etkisinin olup olmadığı, bir etkileşmenin olması durumunda ise bunun nedenleri incelenmiştir. İMKB'da 1995 - 2002 yılları arasında toptan satış işlemine tabi olmuş 100 gözlem üzerinde çalışma yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda piyasa aktörlerinin toptan satış işlemi haberine tepki gösterdikleri, sonuçta toptan satış işlemi haberi ile işlem hacmi arasında olumlu bir etkileşim olduğu tespit edilmiştir.
Faaliyet tabanlı safha maliyetleme sistemi:Sentetik dokuma sanayiinde bir uyguluma

Süreç içerisinde birbirine bağlı proseslerde yıgın halde yarı mamul/mamul üreten yani geleneksel safha maliyet yöntemini uygulayan isletmelerde birbirlerinden ayrılan safhalarındönem bası ve dönem sonu yarı mamul maliyetleri ile safhalarda tamamlanan mamullerinmiktar hareketlerini ve maliyet dagılımlarını belirleme satıs ? pazarlama çerçevesinde isletmeyönetimi adına büyük önem tasır. Bu önem teknolojik gelismelerin ve yeni üretim tekniklerinin etkisiyle günümüz üretim ortamları geçmişstekilerden farklı hale gelmistir. sletmelerde otomasyona geçis, sermaye yogunüretim, endirekt ve sabit maliyetlerde artısa bağlı olarak, üretim maliyet yapısı da büyük ölçüdedegismistir. sletmelerin üretim yapısı ile mamul maliyet hesaplamaları arasında dogrudan bir iliski söz konusu olduğundan degisen üretim yapısı, maliyet sistemlerine etki etmis ve geleneksel maliyet sistemlerine alternatif olarak yeni maliyetleme yaklasımları ortaya çıkmıstır. Bu çalısma, safhalar halinde üretim yapan isletmelerin toplam maliyetler içerisindeki payını gittikçe artıran imalat maliyetlerini anlamlı maliyet dagıtım anahtarları kullanıp dogruhesaplamak, mevcut organizasyon yapılarını gözden geçirerek tekrar düzenlemelerine yardımcı olmak ve bu sayede daha güçlü bir organizasyon yapısıyla tam rekabet ortamında ayakta kalmalarını sağlam ak maksadıyla hazırlanmıstır. Çalısma üç ana bölümden olusmaktadır. Birinci bölüm kuramsal anlamda tamamen modern bir maliyet yaklasımı olan faaliyet tabanlı maliyetleme sistemine ayrılmıs, sistemin geleneksel maliyetleme modellerinden farkıisletmelerin degisen yönü ve bilgi isleme çatısı altında FTM'nin gelisimi, uygulama asamalarıkapsamında isleyisi, amacı, yararları gibi birçok konu açıklanmaya çalısılmıstır. Çalısmanın ikinci bölümünde yarı mamul/mamul maliyetlerinin hesaplanma sekli açısındansafha maliyet yöntemi ile siparis maliyet yöntemi kıyaslandıktan sonra teorik anlamdayöntemin özellikleri ve isleyisi çesitli örneklerle açıklanmıs, dönem bası/dönem sonu yarı mamul ve fire gibi hususlara dikkat çekilerek yöntemin uygulama kademeleri hakkında bilgi verilmistir. Son bölümde ise SESAN A. S.'nin maliyet verilerine ve faaliyetlerine dayanılarak FTSMS'ninkurulması ile ilgili uygulama çalısması yapılmıs ve elde edilen sonuçlar isletmenin gelenekselsafha maliyetleme sistemine göre hazırladıgı maliyet verileri ile kıyaslanarak çesitlideğerlendirmelerde bulunulmustur.
Bankalarda kredi riski yönetimi performans analizi ve veri zarflama analizi yöntemi ile uygulama

Bankalar faaliyetleri sebebiyle çok çeşitli risklerle karşılaşmaktadır. Bankaların karşılaştığı riskler ne kadar çeşitli olsa da esas faaliyet konusu olan kredi verme işlevi gereği en büyük risk unsuru olarak kredi riski görülmektedir. Kredi riskini ölçmek artık üretilen yazılımlar ve yapılan uygulamalarla çok daha basit hale gelmiştir. Kredi riski ölçümünde kullanılan yöntemlerin güvenilirliliği de yıllar içerisinde yaşanan tecrübeler ve stres testleri yardımıyla ölçülebilmektedir. Kredi riskini yönetmek her bankanın doğal bir faaliyetidir. Ancak kredi riski yönetiminin başarılı olup olmadığı da ölçülmesi gereken başka bir başarı kriteridir. Kredi riskini yönetmek daha çok finansal metrik içermeyen bir uygulamadır. Ancak kredi riski yönetiminde başarılı olan bir bankanın aktif kalitesi de yüksek olacaktır. Bu sebeple çalışmamızın uygulama aşamasında yöntem olarak seçtiğimiz veri zarflama analizi yönteminde girdi ve çıktı olarak aktif kalitesini ölçen oranlar kullanılmıştır. Çalışmamızın birinci bölümünde kredi riski yönetimi kavramı açıklanmaya çalışılmış, kredi riski yönetiminin amaçları ve temel unsurları üzerinde durulmuş ve son olarak da bankalarda kredi riski yönetiminin organizasyonu ele alınmıştır. İkinci bölümde çalışmamıza temel oluşturan kredi riski yönetiminin performans analizinin finansal ve finansal olmayan metrikleri yer almaktadır. Üçüncü bölümde ise kamu sermayeli, özel sermayeli ve Türkiye'de kurulmuş yabancı sermayeli bankaların 2005- 2010 yılları arası verileri kullanılarak veri zarflama analizi yöntemiyle kredi riski yönetim performansları analiz edilmiştir.
KOBİ'ler çerçevesinde mobilyacılık sektörünün finansman sorunları ve Eskişehir bölgesinde bir uygulama

YÜKSEK LİSANS TEZ OZU KOBİ'LER ÇERÇEVESİNDE MOBİLYACILIK SEKTÖRÜNÜN FİNANSMAN SORUNLARI VE ESKİŞEHİR BÖLGESİNDE BİR UYGULAMA Ergin FINDIKLI İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mayıs, 2001 Danışman: Prof. Dr. Doğan BAYAR Ülkemizde KOBİ'ler hakkında detaylı, kapsamlı ve güvenilir veri sıkıntısı yaşanmaktadır. Merkezi anlamda yapılacak çalışmalar istenilen sonuçlardan uzak kalabilmekte bu nedenle bölgesel ve iller bazında sanayinin yapısını tüm yönleri ile yansıtabilecek çalışmaların yapılmasına önderlik edilmesi gereklidir. Böylelikle sanayiye verilecek destek kapsamlı incelemeler sonucunda oluşturulacak politikalar sayesinde yönlendirilebilecektir. Bu amaç doğrultusunda çalışmamın birinci bölümünde, KOBİ'leri tanıtmaya çalıştım. Bu bölümde KÖBİ'lerin özelliklerine, ekonomiye katkılarına, sorunlarına ve Türkiye'de KOBİ'lere yardımcı olan kuruluşlara yer verdim. İkinci bölümde yaşamımızın her alanında içice bulunduğumuz kullanım aracımız mobilya ve sektörünü incelemeye çalıştım. Bölüm içinde sektörün Türkiye ekonomisindeki yerine, temel problemlerine, dış ticaretine ve Avrupa Birliği karşılaştırmasına, üretim ve talebine değindim. Üçüncü bölümde KOBİ'ler çerçevesinde mobilya sanayinin finansman sorunlarına değinerek, Türkiye'de bulunan çözüm alternatiflerinden söz edilmiştir. Son bölümde ise Eskişehir'deki Mobilya imalatçılarına yönelik olarak bir anket çalışmasına yer verilerek sektörün sorunları test edilmeye çalışılmıştır.
Kişilik özellikleri ile tükenmişlik ilişkisinde psikolojik sermayenin etkileri

Bugünün dünyasında, aynı çalışma ortamında birlikte çalışan bireyler genellikle farklı karakterler sergilerler ve her biri diğerinden farklı kişilik özelliklerine sahiptir. Çalışanlar görevlerini yerine getirirken farklı çevre ve koşullar içerisinde bulunurlar. Beklentiler, roller, arkadaşlar, çalışma ortamı, örgütsel sistem, kültür, yöneticiler, iş yükü, sosyal hayat vb. gibi sayılabilecek tüm bu farklılıklar bireylerin davranışlarını pozitif ya da negatif yönde etkilemektedir. Kişilik, bireysel farklılıkları ayırt etmek olarak tanımlanmaktadır ve bu araştırma kişilik özellikleri, psikolojik sermaye ve tükenmişlik arasındaki yakın ilişkiye odaklanmaktadır. Kişilik özellikleri ve tükenmişlik arasındaki ilişkiyi, ara değişken olarak psikolojik sermayenin hangi bileşeninin ne kadar etkileyebildiğinin belirlenmesi önemlidir. Literatürde kişilik, tükenmişlik ve psikolojik sermaye konularına ayrı ayrı odaklanan çeşitli çalışmalar mevcuttur fakat ilgili literatürde hiçbir çalışma bu üçlü ilişkiyi ele almamıştır. Bu çalışma, Türkiye'de farklı kamu kurumlarında aktif olarak çalışan ve tesadüfi olarak seçilmiş 416 Türk personel örneklem ile psikolojik sermayenin etkisi altında, tükenmişlik ile ilişkide olan kişilik özelliklerini incelemiştir. Analiz sonuçları incelendiğinde, tükenmişlik boyutlarının çoğu kişilik özellikleri tarafından negatif yönlü olarak etkilenmiştir ve bu tükenmişlik boyutlarının çoğunun, psikolojik sermayenin 4 boyutu ile negatif ilişkili olduğu görülmüştür. Bu sözü geçen 4 psikolojik sermaye boyutu da pozitif yönlü olarak 5 alt boyuttan oluşan kişilik özellikleri ile ilişkili bulunmuştur. Örneğin 5 faktör kişilik özelliklerinden biri olan yeniliklere açıklık, tüm tükenmişlik ve psikolojik sermaye boyutlarıyla pozitif ilişkili çıkmıştır. Öte yandan, psikolojik sermaye alt boyutu olan dayanıklılık ise tüm tükenmişlik boyutlarıyla negatif yönde ilişkili bulunmuştur. Dışadönük kişilik özelliğinin tüm tükenmişlik boyutlarıyla negatif ilişkili çıkmasında, böyle bir kişiliğe sahip bireylerin, daha az tükenmişlik yaşayacakları yorumunu beraberinde getirmektedir. Aynı zamanda analiz sonuçlarımıza göre, dışa dönük kişilik özelliği, psikolojik sermayenin tüm alt boyutlarıyla pozitif yönde ilişkilidir. Kişilik özellikleri ile tükenmişlik arasındaki ilişki, kısmen de olsa psikolojik sermaye boyutlarının etkisinde kalmıştır. Bu durum, psikolojik sermayenin, kişilik özellikleri ile tükenmişlik ilişkisinde kısmi arabuluculuk rolü oynadığı şeklinde sonuçlandırılabilir. Doktora tezi olarak hazırlanmış bu araştırma, gelecek çalışmalara ışık tutma amacını taşıyan önemli bir yere sahiptir. Araştırma sonuçları, gelecekteki karşılaştırmalı analizler ve araştırmalar için farklı çıkarımlar açısından ele alınabilir.
Algılanan değerin tüketici davranışlarına etkisi: Sokak yemekleri üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı tüketicilerin algıladıkları hazal, faydacı değerler ile memnuniyetleri ve davranışsal niyetleri arasındaki ilişkiyi açıklamaktır. Algılanan değer, önemli bir pazarlama stratejisi olarak görüldüğü için hem akademisyenler hem de uygulayıcılar tarafından çalışılmıştır. Diğer yandan, sokak yemekleri yerli ve yabancı turistler için önemli bir besin kaynağı ve yerel tedarikçiler için gelir yaratmaktadır. Araştırma İzmir bölgesinde sokak yemeklerini tercih eden 400 tüketiciye yapılmıştır. Araştırma verileri anket tekniği ile toplanmış ve paket program kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın bulgularına göre algılanan hazsal ve faydacı değer, tüketici memnuniyetini etkilemektedir. Tüketici memnuniyetinin de davranışsal niyet üzerinde etkili olduğu görülmektedir. Ayrıca algılanan hazsal değerin, tüketici memnuniyeti üzerinde faydacı değerden daha etkili olduğu saptanmıştır.
Demografik değişkenlerin farklı kuşak ayrımlarında örgütsel sinizime etkisi

Çalışanların yöneticilerine karşı inançsızlığı, davranışların ardında art niyet arama, güvensizlik, öfke, şüphecilik ve eleştirisel tavırlar gibi olumsuz tutum ve davranışları içeren örgütsel sinizm günümüz örgütlerinde giderek yaygın hale gelmekte, çatışma ortamı oluşturmakta ve bertaraf edilmek istenilen çalışan davranışlarının içerisinde yer almaktadır. Günümüz örgütlerinin çalışan profillerine bakıldığında, her birinin karakteri, beklentileri, yaşama amacı, içinde bulundukları koşullar ve iş yapış şekilleri farklı olan üç farklı kuşağın aynı anda yer aldığı görülmektedir. Bu kişisel farklılıklar ise aynı yönetimsel süreçlere dahil olan bireylerin yöneticilerini algılayış biçimlerinde ve iş hayatındaki davranışlarında belirgin farklar ortaya çıkardığı düşünülmektedir. Zira şikayet etmeyen, sorumluluk anlayışı yüksek, daha kanaatkar ve itaatkar olan X kuşağı çalışanları ile sabırsız, hırslı, rutinlerden ve prosedürlerden hoşlanmayan ve inisiyatif kullanmak isteyen Y kuşağı çalışanlarının iş değerlerinin, örgüt içi davranışları algılayış biçimlerinin ve otoriteye karşı bakış açılarını farklılık göstermesi şaşırtıcı olmamaktadır. Bu çalışmada farklı kişilik özellikleri, tutum ve değerleri olan kuşakların örgütsel sinizm dereceleri ve demografik değişkenlere göre sinizm derecelerinin farklılık gösterip göstermediği belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırma kapsamında Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi'nde görev yapan akademisyenlere ulaşılmıştır. Araştırmaya katılan farklı kuşak mensubu akademisyenlerin örgütsel sinizm düzeyleri yaş, cinsiyet, medeni durum ve unvan değişkenlerine göre ele alınmıştır. Akademik personelin demografik değişkenlerine göre kuşak ayrımlarında örgütsel sinizm ve alt boyutlarında anlamlı fark olup olmadığını test etmek için Bağımsız Örneklem T testi ve Tek Yönlü Varyans Analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre akademik personelin sinizm düzeylerinin ve alt boyutlarının kuşak ayrımlarında demografik değişkenlere bağlı olarak anlamlı şekilde değiştiği tespit edilmiştir.
Yükseköğretim kurumlarından meslek yüksekokullarında verilen bilgisayarlı muhasebe dersi ile dershanelerde verilen bilgisayarlı muhasebe dersinin karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma

Araştırma, Yükseköğretim Kurumlarında haftada dört ders saati bilgisayarlı muhasebe dersi alan öğrencilerin paket program kullanabilme yeterlilikleri ve aynı öğrencilerin dershanelere giderek belirli bir ücret karşılığında bu programa kayıtolmalarının nedenlerinin ortaya konması, dershane ve yükseköğretim kurumu öğrencilerinin bu dersle ilgili bakış açılarında farklılık bulunup bulunmadığının tespit edilmesi, dersin öğretim metodlarının iki grup arasında farklılık gösterip göstermediği, dersin öğretiminde karşılaşılan sorunlar olup olmadığını tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla, dershane ve meslek yüksekokulu öğrencilerinden 179 kişiye anket uygulanmış, anketlerden elde edilen veriler SPSS istatistik programı kullanılarak,0, 05 ve 0,01 anlamlılık düzeyinde Anova, Manova, Korelasyon analizi, Ki-kare analizi, Sağ kuyruk z-testi analizleri yapılmıştır. Analizler sonucunda, bilgisayarlı muhasebe dersinin öğretim yöntemine öğrencilerin bakış açıları, iki öğrenci grubunun bilgisayarlı muhasebe dersine verdikleri önem düzeylerinin karşılaştırılması, dershane öğrencileri ve meslek yüksekokulu öğrencilerinin paket program kullanma becerilerinin ve sayılarının karşılaştırılmasına ve bilgisayarlı muhasebe dersinde karşılaşılan sorunlara ilişkin bulgular elde edilmiştir. Araştırma sonucunda, iki öğrenci grubu arasında farklılıklar bulunmuştur. Bu farklılıklar, meslek yüksekokulu öğrencilerinin bilgisayarlı muhasebe dersinde öğrendikleri paket program sayısının az olması, paket program kullanma becerilerinin ise dershane öğrencileri içinde ticaret lisesi mezunu olan öğrencilere oranla daha az olması olarak tesbit edilmiştir. Dershane öğrencilerinin ise, kursbitiminde staj konulması yönünde görüşlerinin bulunduğu tespit edilmiştir. Ayrıca dersin öğretimi sırasında karşılaşılan sorunların neler olduğu ve bu sorunlara ilişkin çözüm önerileri üzerinde değerlendirmeler yapılmıştır.
İnternet bankacılığı kullanımını etkileyen faktörler: Atatürk Üniversitesi personeli üzerine bir uygulama

Bankacılık sektörü, bilgi ve iletişim teknolojilerini yoğun bir biçimde kullanan sektörlerden biridir. Son yıllarda ülkemizde, internet bankacılığı hizmetlerinin yaygınlaşması ile birlikte bankacılık sektöründe büyük değişimler yaşanmaktadır. Nakit para çekme ve yatırma dışındaki hemen hemen tüm bankacılık işlemlerinin internet bağlantısı olan herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda gerçekleştirilmesi ise internet bankacılığının müşterilere sunduğu en temel fayda olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı, internet bankacılığının kullanımında etkili olan faktörleri ve benimsenmesinin nedenlerini araştırmaktır. Çalışma sonucunda internet bankacılığının kullanılması ve benimsenmesini etkileyen en önemli faktörlerin kullanım kolaylığı, uygunluk ve etkinlik olduğu ortaya çıkmıştır. İnternet bankacılığını kullananlar, zaman tasarrufu sağlaması, 24 saat ulaşılabilir olması, rahat ve hızlı olması sebebiyle internet bankacılığını benimsemektedir. İnternet bankacılığını kullanmayanların gerekçeleri ise, güvenli bulmadıkları ve yerinde bankacılıkta işlem yapmanın daha kolay olduğunu düşünmeleridir. Bu anlamda çalışmanın, bankalara internet bankacılığı uygulamaları hakkında üzerinde durmaları gereken konularda ışık tutabileceği düşünülmektedir.
İş güvencesi kapsamındaki işçilerin iş sözleşmelerinin sona ermesi ve işe iade

Bu tez çalışmasında; İş Hukukunun önemli ve güncel konularından işe güvencesi konusu Yargıtay kararları ile birlikte ele alınmaktadır. 1982 yılında ILO tarafından kabul edilen 158 sayılı Hizmet İlişkisine İşveren Tarafından Son Verilmesi Hakkında Sözleşme ile İş Güvencesi ile ilgili düzenlemeler Uluslararası Hukuk kuralı olarak kabul edilmiş, sözleşme gereği ulusal düzenlemeler ise 2002 yılında yapılarak 15.03. 2003 tarihinden itibaren yürürlüğe girmiştir. Yasal düzenlemede özellikle geçerli fesih nedenlerinin neler olduğunun tespiti, ilgili madde gerekçesinde de belirtildiği üzere öğretiye ve yargıya bırakılmıştır. Bu nedenle iş güvencesi hakkında öğretideki görüşler ve yargı içtihatları daha önemli hale gelmektedir. Yargı kararları da araştırılarak iş güvencesinden yararlanabilmek için gereken koşullar, geçerli fesih nedenleri, yargılama süreci, verilebilecek kararlar ve bu kararların sonuçları açıklanmaya çalışılmıştır.
İnovasyon ve markalaşmanın KOBİ'lerin ihracatına etkisi

KOBİ'ler ülke ekonomilerinin büyük çoğunluğunu oluşturmakla birlikte bütün dünya ekonomilerinde vazgeçilmez bir birim haline gelmişlerdir. KOBİ'lerin esnek yapıda olması ve değişikliğe uyum sağlama daki potansiyeli özellikle de küresel rekabetin arttığı şu dönemde onlara olan ihtiyacı daha da arttırmıştır. Çünkü bu dönemde yenilik, teknolojik gelişim, marka vs. rekabetin anahtarı haline gelmiş ve bütün işletmelerin uyum sağlaması gereken bir süreç olmuştur. İhracat hem işletme hem ülke için yaralı bir dönüşümdür. Bu nedenle her devlet ihracat performansını arttırmak ister. İyi bir inovasyon yapmak veya iyi bir dünya markası oluşturmak ihracat performansına etki eden en önemli dinamiklerdir. Bu çalışmada Türkiye İhracatçılar Birliği'e kayıtlı ve ANKARA Ostim Bölgesinde ihracat yapmakta olan KOBİ'ler incelenmiş inovasyon ve markalaşma uygulamalarının KOBİ'lerin ihracatı üzerindeki etkisi ortaya konmaya çalışılmıştır. KOBİ'lerin yenilik ile ilgili faaliyet ve düşünceleri gözlemlenmiş, markalaşma konusunda neler düşündükleri markalaşmanın onlar için ne ifade ettiği ve nasıl uygulamalar geliştirdikleri anlaşılmaya çalışılmıştır. Son olarak inovasyon ve markalaşma faaliyetini bilen ve uygulayan KOBİ'lerin bu durumu ihracata çevirip çeviremediği test edilmeye çalışılmıştır. Bu verileri anlamak için KOBİ'lere dağıtılan anketler ile analizi yapılmış ve yorumlanmaya çalışılmıştır.
Konaklama işletmelerinde çalışanların psikolojik şiddet algısının iş tatminine etkisi

Bu çalışmanın amacı; konaklama işletmelerinde çalışanlara uygulanan psikolojik şiddeti, konaklama işletmelerinde çalışanların iş tatmini incelmek ve psikolojik şiddet algısının iş tatmini üzerindeki etkisini tespit etmektir. Araştırmada psikolojik şiddet kavramı, tarihçesi, psikolojik şiddetle birlikte kullanılan kavramlar, psikolojik şiddet davranışları, süreçleri, türleri, nedenleri, izleyicisi, dereceleri, etkileri, psikolojik şiddete karşı önlemler, psikolojik şiddetin hukuki boyutu, iş tatmini, iş tatminini etkileyen faktörler, iş tatmini yükseltme yöntemleri ve sonuçları detaylı olarak incelenmiştir. Araştırma için Antalya ili, ilçeleri ve beldelerindeki 548'i 5 yıldızlı, 109'u 4 yıldızlı, 8'i 3 yıldızlı olmak üzere toplam 665 otel çalışanına anket yöntemi uygulanmış, demografik özelliklere göre frekans dağılımları, t testi ve anova, regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırmanın bulgularına göre; psikolojik şiddet ve iş tatmini arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu yani psikolojik şiddet arttıkça iş tatmininin düştüğü ortaya çıkarılmıştır.
Trabzon ilinin pazarlanabilirliği üzerine bir inceleme

Pazarlama, geçen zaman içerisinde önemi sürekli artan bir alan olmustur. 21. yüzyılın baslarında bulundugumuz su yıllarda, imajla satıs yapılabildigini görmekteyiz. nsanlarınzihninde iyi yer etmek, iyi mal ya da hizmet üretmekle esdeger olmaya basladı. Aynı ikimamul arasından, sizin zihninizde hangisi daha iyi yer etmis ise onu tercih ediyorsunuz. Sehir pazarlaması ise, bir kentin tüm boyutlarıyla hedef kitlesinde bulunan bütün grupların zihninde kendi imajını yaratmasıdır. Bunun için planlı programlı pazarlama faaliyetlerinin yapılması gerekmektedir. Trabzon ili, dogal kaynakları, kültür yapısı ve köklü tarihiyle, günümüze kadar kendi kendini pazarlamıstır. Planlı ve programlı bir çalısmayla tanıtımı yapılmamıstır. Bu çalısmada, öncelikle pazarlama hakkında ön bilgilere yer verilmistir. Sehirpazarlaması ve marka sehir kavramları öz olarak açıklanmaya çalısılmıstır. Daha sonra, Trabzon ilinde pazarlanabilir varlıklar nelerdir, bunlar ayrıntılı bir sekilde incelenmistir. Son bölümde, sehrin nasıl pazarlanması gerektigi açıklanmaya çalısılmıstır. Sonuç olarak, planlı bir sekilde pazarlanan Trabzon ilinin elde edecegi kazanımlar açıklanmıstır.