Hizmet içi eğitim programlarının değerlendirme durumları

YARGI we ÖNERİLER DZET Araştırma, kurumların hizmet içi eğitim programlarını nicelik ve nitelik olarak durumları açısından değerlendirerek, hizmet içi eğitim etkinliklerinin değerlendirilmesinin iyileştirilmesine yönelik öneriler geliştirmek amacıyla düzenlenip yürütülmüştür. Araştırmada, hizmet içi eğitim programlarının değerlendirme kısmı, 19 kurum ve 1984- 1988 yıllarıyla sınırlıdır. Araştırma, çalışan 2.123. 551 personeli ve 19 kurumu kapsamaktadır. Bu oran olarak faal nüfusun (% 9 .84) 'ü olmaktadır. Araştırmanın verileri, araştırmacı tarafından önceden, hazırlanmış görüşme formu kullanılarak, araştırmacı tarafından bizzat kurumlara gidilerek belgeler yerinde incelenerek toplanmıştır. Elde edilen veriler, programların sayısı, değerlendirme durumları, değerlendirme zamanları, program ve değerlendirme örneklerine ilişkin çizelgeler oluşturularak yorumlanmıştır. Bulgular istatistik işlem olarak sayı ve yüzde ile ifade edilmiştir. Araştırmanın bulguları şunlardır; Araştırma kapsamına alınan 19 kurumda, araştırma süresi olarak saptanan beş yıl içinde (1984-1988) toplam 10999 hizmet içi eğitim programı düzenlenmiş görülmektedir. Bu sayı içinde kurumların gerçekleştirdiği hizmet içi eğitim programı birbirinden farklılık göstermektedir. Kurumlardan Sümerbank 3241 programla ön sırada olup, bunu 1537 programla Türkiye İş Bankası ve 1307 programla SEGEM izlemektedir. Hizmet içi eğitime bankaların ve sanayi kuruluşların daha çok önem verdikleri görülmektedir. Yıllara göre kurumların program sayılarına bakıldığında, 1987 yılında 2556 program sayısı ile en fazla program uygulandığı, 1985 yılında 1785 program sayısı ile en az program uygulandığı görülmektedir. 1984'tsn 1938'e doğru program sa-3D yılarına bakıldığında bir artışın olduğu görülmektedir. ( 1984 ' te program sayısı: 2091, 1988'de program sayısı: 2525). 19 kurumun beş yıl içerisinde toplam 10999 programdan 10187' sinin değerlendirdiği görülmektedir. Bu oran olarak (% 92 .62) olmaktadır. 10999 programdan 812'sinin ise, değerlendirilmediği görülmektedir.. Bu da oran olarak (% 7 .38) oluşmaktadır. Bu durumda, kurumların çoğunlukla hizmet içi eğitim programlarını değerlendirdikleri görülmektedir. Değerlendirilen program sayısı 1984 yılında 1966 (% 94 .02)'den 1988 yılında 2329 (%92.23)'e düşmektedir. De ğerlendirilmeyen program sayısı 1984 yılında 125 (% 5 .98) ' den 1988 yılında 196 (% 7 .77) ' ye y ükselmektedir Yıllara göre program sayısı artmasına rağmen değerlendirmenin yüzde olarak düştüğü, değerlendirilmeyen program sayısının yüzde olarak arttığı görülmektedir. Gelecek yıllara hizmet içi eğitim programlarının değerlendirilmesi gittikçe düşeceği izlenimini verilmektedir. Yıllara göre kurumların program s ayılarına bakıldığında, değerlendirme yapmayan 3 'kurum. dikkati çekmiştir bu kurumlardan biri olan TÜRK-İŞ'in eğitim giderine bakıldığında, 1984- 1988 yıllarında yaklaşık 4.154.553. 900 TL. sına mal olduğu görülmektedir. Eğitimin maliyetini, TÜRK-İŞ ve TÜRK-İŞ'e bağlı sendikaları tarafından karşılanmaktadır. Uygulanan hizmet içi eğitim programlarının değerlendirilmesi, değerlendirmenin zaman açısından bakıldığında, programlar hizmet içi eğitim etkinliği sonunda, işyerinde, hizmet içi eğitim etkinliği sonunda ve işyerinde olmak üzere ikili bir tür değerlendirme yaptıkları görülmektedir. 19 kurumun 10999 programdan 10187'si (%92.62) hemen hizmet içi eğitim etkinliği sonunda, 469'u (%4.26) işyerinde, yine 469'u (%4.26) hizmet içi eğitim etkinliği sonunda ve iş yerinde değerlendirildikleri görülmektedir. Kurumların uyguladıkları hizmet içi eğitim programların değerlendirilmesi daha çok işyerinde beklenirken, hizmet içi eğitim etkinliği sonunda değerlendirildiği görülmektedir. İşyerinde yapılan değerlendirme ile hizmet içi eğitim etkinliği sonunda ve işyerinde yapılan değerlendirmenin aynı olduğu görülmektedir. 19 kurumdan 3'ü hizmet içi eğitim etkinliği sonunda, işyerinde, hizmet içi eğitim etkinliği sonunda ve işyerinde değerlendirme yapmakla dikkati çekmektedir. 3 kurumdan biri olan Sönmez Pamuk Sanayi personelin başarılı olmasını isteyerek kurumun sürekli başarıya gitmesini amaçlamaktadır. Kurumların değerlendirme yöntemlerine bakıldığında, 19 kurumdan 12'sinin (% 63 .16) değerlendirme örneği olduğu, 7'sinin (%36.84) değerlendirme örneği olmadığı görülmektedir. Değerlendirmenin çoğunlukla yapılması, buna karşın değerlendirme örneklerinin aynı oranda olmadığı görülmektedir. Program örneği olup da değerlendirme yapmayan bir kurumun oryantasyon eğitimiyle personeline, kurumunu tanıtarak, perosnelin çalışacağı bölümler, personelin ücreti, çalışma saatleri, işe gidiş ve geliş saatleri, sosyal hakları, işçi sağlığı ve iş güvenliği, iş kazaları hakkında hizmet içi eğitim yapmaktadır. Göreve başlayan personelin, işinde ne kadar başarılı olduğu, kurumun servisinden yararlanıp yararlanamadığı, kuruma uyum sağlayıp sağlayamadığı, kuruma uyum sağlanamıyorsa nedeninin bilinmesi gibi durumların ne tür bir değişme içerisinde oldukları bilinememektedir. Kurumların değerlendirme yöntemleri bakımından, 19 kurumdan 16'sının (%8 +.21) program örneği olup, 3'ünün (%15.79) program örneği olmadığı görülmektedir. 19 kurumun 12'sinin (%63.16) değerlendirme örneği olup, 7'sinin (% 36 .84) değerlendirme örneğinin olmadığı görülmektedir. Kurumlar programların (% 92 .62) 'sini değerlendirirken, değerlendirme örneklerinin (% 63 .16)tı olduğu görülmektedir. Kurumların verdiği bilgiler ve kayıtların birbirini tutmadığı ya da iyi bir arşiv oluşturamadıkları söylenebilir. Kurumlar, son değerlendirme ve eğitimden sonra işyerinde değerlendirme yöntemlerinde, yazılı, klasik, performans testleri ve anket araçlarını kullandıkları görülmektedir. YARGI Bu araştırmada amaç, hizmet içi eğitim programlarının değerlendirme durumlarını nicelik ve nitelik olarak ortaya