turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
1980 sonrası sağlık harcamalarının gelişimi: Türkiye-OECD ülkeleri üzerine bir karşılaştırma

Sağlık, insanların hayatlarını devam ettirebilmeleri için en önemli yapı taşlarından biridir. Sosyal devletin gereği olarak sağlık hizmetlerini devletin bireylere sunmasına gerekmektedir. Bireylerin sağlıklı olması ülkelerin gelişmesini sağlamaktadır. Bundan dolayı ülkelerin ekonomik gelişmişlik göstergesi olarak sağlık harcamalarına bakılmaktadır. Bu çalışmamda 1980 sonrası yıllarda kamu ve özel kesimin sağlık harcamalarına bakılarak OECD-Türkiye'nin sağlık harcamaları karşılaştırılmıştır. Sosyal devletin gereği olarak yarı kamusal bir mal olan sağlık hizmetlerini devletin bireylere sunması gerekmektedir. Ülkemizde de kamu kesiminin yaptığı sağlık harcamalarının daha fazla olması sağlığa verilen önemi göstermektedir. Ancak 1980 yıllardan sonra itibaren neo-liberal politikaların sonucu olarak özel kesiminde sağlık alanında etkisi artmıştır. 1990'lı yılardan itibaren ise kamu-özel işbirliği sağlık alanında da uygulanmaya başlamıştır. Türkiye'de sağlık hizmetlerinin sunumunda karma bir yapıya doğru gitmektedir. Türkiye'de 1980'den bu yana toplam sağlık harcaması ve kişi başına yapılan sağlık harcaması sürekli artış göstermektedir. Bu artışın önümüzdeki yıllarda da devam etmesi beklenmektedir. OECD üyesi ülkelerle sağlık harcamalarımız kıyaslandığında; sağlık harcamalarında OECD üyesi ülkeler arasında son sıralarda yer almaktayız. Sağlık harcamalarımız sürekli artmasın rağmen OECD üyesi olan gelişmiş ve Batı Avrupa ülkeleri arasında yine de son sıralarda yer almaktadır.
Kurum imajı oluşumunda işletmelerin içsel pazarlama uygulamalarının ve işveren marka faaliyetlerinin etkisi

Toplumsal yaşamdaki hareketlilik, teknolojik ve bilimsel ilerlemeler, piyasa genelinde yaşanan gelişmeler işletme ve şirketleri yakından ilgilendirir ve etkiler. Ayrıca; bu hareketlilik, ilerleme ve değişimler işletme ve şirketlerin hedef kitlesindeki insanların beklenti ve isteklerine de doğrudan yansır. Bu sebeple işletme ve şirketler tarafından; içsel pazarlama, işveren markası ve kurum imajı gibi kavramlar giderek daha fazla önemsenmeye ve dikkate alınmaya başlanmıştır. İçsel pazarlama, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmak için, işletme ve şirketin çalıştırdığı işgücüne müşterilerine davrandığı gibi davranması ve yaklaşması olarak açıklanabilir. Son çeyrek yüzyılda, bilgi ve bilişim teknolojileri alanında yaşanan değişim ve gelişim işletme ve şirketlerin nitelikli, donanımlı ve bilgili çalışanlara olan ihtiyacını artırmıştır. Bu süreçte ortaya çıkan işveren markası kavramı, işletme ve şirketlerin nitelikli işgücü temin edebilmesi için işvereni bir marka haline getirme stratejisidir. Kurum imajı; işletmelerin, kurum veya kuruluşların irtibatlı olduğu insanların zihninde oluşturduğu genel algıdır. Tüketiciler ve müşterilerin seçim yaparken dikkate aldığı önemli faktörlerden bir tanesi kurum imajıdır. Söz konusu bu kavramların son yıllarda önemini giderek artırmasından hareketle yapılan bu tez çalışmasında, kurum imajı oluşumunda işletmelerin içsel pazarlama uygulamalarının ve işveren marka faaliyetlerinin etkisi incelenmiştir. Tez çalışmasının verileri, online anket kullanılarak oluşturulmuş ve toplam 354 katılımcıya ulaşılmıştır. Tez çalışması sonucunda içsel pazarlama ve işveren markası uygulamalarının kurum imajını etkilediği ve bu etkinin olumlu yönlü olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, içsel pazarlama ve işveren markası kavramlarının kendi aralarında da etkileşim içinde olduğu görülmüştür. Tez çalışmasının sonunda kurum imajının olumlu yönde iyileştirilmesine yönelik bazı tespitler yapılmış ve önerilerde bulunulmuştur.
An investigation of the factors that affect the growth of small and medium sized enterprises: Evidence from Turkey

Küçük ve orta ölçekli isletmeler bir ülkenin ekonomik gelisimi için hayati öneme sahiptirler. Küçük isletmeler istihdam ve bölgesel kalkınmayı saglayarak, bir ülke ekonomisinin gelismesini ve güçlenmesini saglarlar. Bu nedenlerle, büyüyensaglıklı küçük isletmeler ülkelerin ekonomik gelismeleri için çok önemlidir. Bu arastırmanın amacı küçük isletmelerin büyümesini etkileyen faktörleri ve bu faktörler arasındaki ilişkileri bulmaktır. Bu faktörleri ve aralarındaki ilişkileribulmak için bir model olusturulmustur. Bu model temel olarak kaynaklar ve sirketyetenekleri, çevresel faktörler ve motivasyon özelliklerinin stratejilere etkisi ve bu stratejilerin büyümeye olan etkisi üzerine kurulmustur. Bu modele uygun olarak bir ölçüm aleti gelistirilmistir. Bu ölçüm aleti 6 bölümden olusmaktadır: sirket ve sirketsahibi ile ilgili genel bilgiler, kaynaklara ulasım kolaylıgı, firma stratejileri, çevreselözellikler, bireysel motivasyon özellikleri ve firma kaynakları ve yetenekleri. Arastırma, otomotiv yan sanayi ve tekstil sektöründe faaliyet gösteren 221 küçük ve orta ölçekliisletmeye uygulanmıstır. Arastırma bulguları proaktif firma stratejisinin her kosulda büyümeye sebepolduğunu göstermistir. AR-GE' ye önem vermek de küçük isletmelerde büyümeyi önemli ölçüde etkileyen bir diger faktör olarak karsımıza çıkmıstır. Küçük isletmeyöneticisinin aldıgı egitimler de büyümeyi etkileyen faktörler olarak bulunmuştur. Baska bir bulgu da firma sahibinin ailesinde girisimci rol modellerinin varlıgıdır. Bu çalısma firma yeteneklerini uygun stratejilerle birlikte büyümeyi en çok etkileyen faktörler olarak ortaya çıkarmıstır. Motivasyon ve çevresel faktörlerin büyümeye katkısıdüsük seviyede kalmıstır. Bu çalısmanın sonuçlarının küçük isletmelere dair politikalarıngelistirilmesinde, isletmeler sahiplerinin firmalarını yönetmelerinde ve bu konudakidiger arastırmalar için yol gösterici olması beklenmektedir.
İşletmelerde zaman yönetimi Eskişehir Arçelik buzdolabı işletmesinde bir uygulama

İşletmeyi sınırlayan önemli faktörlerden birisi de zamandır. İşletmede çalışanlar zamanlarını verimli bir şekilde kullandığı müddetçe işletmeye olan katkıları artacaktır. Bu sebeple işletmelerde zamanın iyi planlanması ve uygulanması gereklidir. Zamanı çeşitli şekillerde tanımlamak mümkündür. Kişilerin kendi ihtiyaçlarını tatmin etmede kullandığı zaman 'kişisel zaman' olarak adlandırılırken, işletme için harcadıkları zaman 'örgütsel zaman' olarak bilinir. İşletme yöneticilerini ilgilendiren esas olarak örgütsel zamandır. Çünkü örgüt içinde, örgütün amaçlarına hizmet eden işletme için harcanan zamandır. Örgütsel zamanın en verimli şekilde kullanılması hem işletmeye katkı sağlayacak hem de çalışanların çalışma zamanları dışında kendilerine de vakit ayırarak, kişisel ihtiyaçlarını tatmin etmesine yol açacak, böylece çalıştığı işletmesine katkısının daha fazla olmasına yol açacaktır. İşletme çalışanları zamanı planlayamamaktan, planladığı zamanı istediği şekilde kullanamamaktan şikayet etmektedir. Oysa zamanın kullanımına yönelik modern teknikler, yöntemler geliştirilmiştir. Bu yöntemlerin öncelikle işletme yöneticileri tarafından bilinmesi ve uygulanması, daha sonraki aşamada bu yöntemlerin tüm organizasyona uyarlanması işletme başarısı için büyük önem taşımaktadır. Bu çalışmada zaman ile ilgili kavramlara, zamanın kullanılmasına karşılaşılan sorunlara ve bu sorunların çözümüne yönelik alınabilecek önlemlere yer verilmiş ve bir uygulama ile bu görüşler desteklemeye çalışılmıştır.
Pazarlamada müziğin kullanılması: Elazığ'daki büyük ölçekli mağazalı perakendeciler üzerinde bir araştırma

Pazarlama bilimi insanların davranış ve düşüncelerini etkileyen unsurlarla yakından ilgilenir. Müzik de insanlar üzerinde bıraktığı psikolojik ve fizyolojik etkiler sayesinde pazarlama çabaları için büyük önem arz etmektedir. Pazarlamada müziğin kullanıldığı durumlar genel bir bakışla; tüketici duygu ve davranışlarını etkilemek; mağaza ortamında atmosferik etki oluşturmak; reklamların hedefine ulaşmasını sağlamak; başarılı bir pazar bölümlendirme ve hedefleme sağlamak ve markalaşma sürecine katkı sağlamak şeklinde ele alınabilir. Müziğin yapısall unsurlarının her birinin insanlar üzerindeki etkileri farklıdır. Bu sayede bu unsurlar pazarlama çabalarında farklı amaçlar için kullanılabilir. Dolayısıyla pazarlama faaliyetlerinde müziğin kullanılması konusu profesyonel şekilde ele alınmalı ve bilinçli şekilde uygulanmalıdır. Aksi takdirde kullanılan müzikler, işletmelerin amaçlarının aksi yönde etki gösterebilir. Bu çalışmada müziğin pazarlamada kullanıldığı durumlar, geçmişşteki bilimsel çalışmaların ışığında teorik olarak ele alınmış, sonra da Elazığ ilindeki büyük ölçekli mağazalı perakendeciler üzerinde bir alan araştırması yapılıp bulgular ortaya koyulmuştur.
Pazarlama bilimindeki gelişmeler ışığında internet ortamında pazarlama ve tüketici eğilimleri araştırması

21. yüzyıl başlarında kapitalist ekonomi yapısall ve sosyo-kültürel açıdan son derece hızlı bir değişim süreci içinde bulunmaktadır. Geç kapitalizm, post-fordizm, yeni ekonomi ve benzeri şekillerde adlandırılan bu dönemin temel eğilimleri, pazarlarda globalleşme, serbestleşme, bütünleşme, parçalanma ve benzeşme, teknolojide bilgi, yazılım ve donanım teknolojileri ile iletişim teknolojilerinin ilerlemesi iken kültürel yapıda tüketim kültürüne geçiş ve sembollerle tüketim olgusudur. Pazarlama bilimi de değişimlerden etkilenmekte ve sürekli gelişim içinde bulunmaktadır. Fordist dönemin eril pazarlama anlayışı Post-Fordist dönemde yerini daha dişi anlayışlara (İlişkisel Pazarlama, Karşılıklı Etkileşimli Pazarlama, İçsel Pazarlama, Ağ Yaklaşımı ve Postmodern Pazarlama gibi) bırakmaktadır. Bu çalışmada mevcut dönemin pazarlama anlayışları ile bu anlayışlara yol açan ekonomik, teknolojik ve sosyo-kültürel değişimler süreç bakış açısıyla incelenmiştir. Aynca post-fordist dönemin medyada devrim yaratan iletişim aracı İnternet üzerinde İlişkisel Pazarlama ve Postmodern Pazarlama anlayışlarının uygulanma potansiyeli ve yöntemi incelenmiştir. İnternef in ve kullanıcılann özelliklerinin iyi bilinmemesinden, uygun pazarlama anlayışlarına sahip olunmamasından ve özellikle de kullanıcı haklanna saygı gösterilmemesinden dolayı gerçekleştirilen pazarlama çabaları kullanıcılar arasında olumsuz bir tutum oluşturmuş durumdadır. İnternet kullanıcı özellikleri ve kültürünün daha iyi incelenmesi ve İnternetin kendine has özelliklerinin de bilinmesiyle uygun pazarlama anlayış ve stratejilerinin geliştirilmesi ile bu doğrultuda harcanan çaba ve parayı boşa gidermeyecek ve olumsuz tutumu aşacak nitelikte pazarlama çabalarının gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle İnternet tüketicilerinin eğilimleri, tutumları ve kültürel özelliklerini ortaya koymayı amaçlayan bir tarama araştırması gerçekleştirilmiştir. vı
İşletme bütçelerinde yönetim kararlarında kullanılması ve bir uygulama örneği

Anahtar Kelimeler : İşletme Bütçeleri, Yönetim Kararları İşletmelerin genel amaçları, değer yaratmak ve yaratılan bu değerleri piyasanın hizmetine sunmak olarak tanımlanabilir. Değer yaratmak işletmenin var olmasıyla mümkündür. İşletmenin varlığını sürdürebilmesi, içsel ve dışsal koşullara bağlıdır. Dışsal koşulları, piyasa ihtiyaçları, toplumun ekonomik yapısı, diğer dış ortamlarla olan ilişkileri gibi olaylar dahilinde değerlendirilir. İçsel koşullar ise, işletmenin amacını ve hedeflerini belirler. Amaç ve hedefler belirlenirken iç ve dış koşullar birlikte incelenirler. Bütün bunlar bir araya getirilerek işletmenin amaç ve hedeflerini oluşturan bir plan hazırlanır. Hazırlanan plandan hareketle işletme bütçeleri oluşturulur. İşletme bütçelerinin, yönetimin karar vermesinde etkili olacak yapı çerçevesinde hazırlanması, karar ve maliyet analizlerine etkinlik sağlar. Karar ve maliyet analizlerinin işletmenin hedeflerine sağlıyacağı katkı, konuyla ilgisine ve genel amacına bağlıdır. X
Toplam kalite yönetimi bakış açısıyla muharip tugayların 2'nci ve 3'üncü bakım kademelerine yönelik bir model önerisi

Günümüzde işletmelerin/organizasyonların sürekliliğini sağlamak ve dolayısıyla da daha etkin, sağlıklı, verimli ve karlı hale getirmek için modern yönetim yaklaşımlarından biri olan Toplam Kalite Yönetimi önem kazanmaktadır. insana değer veren, koşulsuz müşteri memnuniyetini ve çalışanların katılımı ve tatminini baz alan, sürekli iyileştirmeye ve geliştirmeye dayalı, sıfır hata/arıza/fireyi amaç edinen TKY anlayışı; insanlara sunulan her ürün ve hizmetin en kaliteli, en sağlıklı, en iyi şart ve ortamlarda, en az maliyetle ulaştırılmasını hedeflemektedir. Kalite; bir ürünün tasarımından üretilmesine, pazarlanmasından satışına, satış sonrası servis, bakım ve onarımı dahil, her süreçte, işletmede/organizasyonda çalışan en tepe yönetiminden, en alttaki personele kadar herkesin sorumluluğudur. Kalite, yapılan her faaliyette ve alanda, hayatımızın bir parçası ve sloganı haline gelmiştir. Günümüzde insanların aldıkları hizmet ve ürünlerden beklentileri yüksek seviyede olup, tatmin ve memnuniyet derecesi bu beklentilerin karşılanması durumuna bağlıdır. Bu yaklaşım ve bakış açısı sürekli değişen ve gelişen çevre ve teknoloji sonucu karşımıza çıkan belirsizliklerle baş edebilmemizde bir güç, güvenlik ve denge unsurudur. Bu belirsizlik ortamında, işletme/organizasyonun sürekliliğini, dinamizmini, karlılığını sağlayabilmesi TKY ilkelerinin uygulanmasına bağlıdır. TKY ilkeleri doğrultusunda, örgütün vizyon, misyon, temel değerleri ve hedefleri belirlenerek, kurum kültürünün oluşturulması gerekmektedir. Bir işletmede/organizasyonda üst yönetiminden, en alttaki çalışanına kadar herkesin, TKY felsefesini, ilkelerini benimsemiş olması ve bunu her faaliyette uygulaması önem taşımaktadır. Sadece belli birimlerin, kişilerin TKY'yi benimsemiş ve uygulaması yeterli değildir. ÖZET Günümüzde rekabet ortamı daha da acımasız hale gelmiştir. Güçlü olmak; kaynaklara sahip olmak, kontrol altında tutmak kadar onları rantıbıl kullanmak ve stoksuz, hatasız ürün/hizmet üretmek ve de eğitime, teknolojiye yapılan yatırımlara da dayanmaktadır. Bu hususların da gerçekleşmesi ise, ancak TKY anlayışı ile mümkündür. Askerlik mesleğinin ruhunda da, yapılan her faaliyette, kalite bir yaşantı biçimi haline gelmekte ve ön planda yerini almaktadır. Çalışma konusu olan muharip tugayların 2'nci ve 3'üncü kademelerinin verimlilik ve etkinliğinin, TKY bakış açısıyla ve yaklaşımıyla, artırabileceği de kaçınılmaz bir gerçektir. Bakım faaliyetlerinin iyileştirilmesine yönelik olarak bakım sisteminin, 'insan ve süreç/teknoloji boyutlarının tahlili, analizi önem kazanmaktadır. Bununla birlikte bakım sisteminin, TKY ilkeleri çerçevesinde sorgulanması ve değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu çalışma, askeri alanda, Kara Kuvvetlerinin belkemiğini teşkil eden, ana manevra birliği olan, muharip tugaylarının muharebe etkinliğini ve muharebeye hazırlığının sürekliliğini sağlayacak olan, bakım sistemindeki olumsuzlukların ve aksaklıkların TKY bakış açısıyla giderilerek, iyileştirilmesi yönünde bir model önermek ve görüş bildirmek için hazırlanmıştır.
Cultural intelligence on conflict management style: A research in multicultural context

Bu tezin temel amacı, kültürel zeka alt boyutlarının çatışma yönetimi biçimleri üzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaçla, araştırmaya Kosova'daki özel bir şirketten toplam (N = 306) yönetici katılmıştır. Ölçümlerin psikometrik özellikleri doğrulayıcı faktör analizi ve iç tutarlılık analizleri ile test edilmiştir. Çalışmada oluşturulan hipotezler yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi ve iş deneyimi kontrol edildikten sonra hiyerarşik regresyon analizi ile test edilmiştir. Sonuçlar, üst-bilişsel kültürel zekanın çatışma yönetimi biçimlerindenrekabet etme, uzlaşma ve kaçınmayı artırdığını; bilişsel kültürel zekanın işbirliğini, uzlaşmayı ve kaçınmayı azalttığını; motivasyonel kültürel zekanın işbirliğini, uzlaşmayı ve kaçınmayı artırdığını; davranışsal kültürel zekanın işbirliğini ve kaçınmayı artırdığını göstermiştir. Ayrıca, üst-bilişsel, bilişsel, motivasyonel ve davranışsal kültürel zeka ve uyumu, çatışma ve ödün yönetimi tarzlarından kaçınma ve uzlaşma sırasıyla eğitim düzeyi ve iş deneyimi kontrol açısından farklılık göstermiştir. Tüm bulgular kültürel zekanın çatışma yönetimi sürecindeki önemini ortaya koymuştur.
Kongre ve fuar turizmin dünyada ve Türkiye'de gelişimi: Antalya ili açısından FÜTZ analizi

Günümüzde kongre ve fuar turizminin önemi giderek artmaktadır ve artmaya da devam edecektir. Dünyada ve özellikle Türkiye'de kongre ve fuar turizmi son 20 yılda önemli gelişmeler göstermiştir. Hatta son yıllarda hızla büyüyen turizm endüstrisindeki gelişmede, kongre ve fuar turizminin önemli bir paya sahip olduğu ifade edilmekte ve rakamlar da bunu göstermektedir. Kongre ve fuarlar ile turizm ve arasındaki bu ilişki, konu ile ilgili yapılan çalışmaları da önemli hale getirmektedir. Bir bölgede kongre turizmi kendiliğinden ortaya çıkıp gelişim gösteremez. Kongre turizminde sabit maliyetler çok yüksektir. Bir şehrin kongre şehri haline gelmesi için gerek devlet kuruluşlarının gerekse özel sektörün bu turizm çeşidine destek vermesi gerekmektedir. Turizm değerlerinin tanıtılması ve pazarlanması için önemli bir fırsat olan fuarlar; turizm pazarına ürün sunanlarla bu ürünlerin potansiyel alıcısı konumundaki firma ve tüketicileri bir araya getiren satış platformlarıdır. Bu tez çalışmasında amaç Antalya ili açısından kongre ve fuar turizminin fütz analizini belirlemek ve bu alanda yapılan çalışmalardan esinlenerek yürütülen araştırmadan yararlı bir sonuç elde etmektir. Bu çalışma, üç ana bölümden oluşmaktadır. Birinci ve ikinci bölümde kongre ve fuar turizminin tanımından, dünyada ve Türkiye'de gelişiminden ve bu konu üzerinde yapılan araştırmalar ile ilgili bilgiler verilmiştir. Son bölümde ise, araştırma ile ilgili bulgular ve analizleri yorumlanmıştır. Araştırma Antalya ilindeki 5 yıldızlı otellerde ve kongre ve fuar merkezlerinde yapılmıştır. Çalışmada Antalya ilinin nitelik ve nicelik açısından kongre turizmine yeterliliği saptanmaya çalışılmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemleri olarak anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin değerlendirilmesinde, istatistik yöntemlerinden yüzde ve frekans dağılımı, çapraz tablo analizi uygulanmıştır. Değerlendirmeler SPSS for Windows 11.5 paket programından yararlanılarak yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda Antalya ilinin alt ve üst yapı imkanlarının, tesislerinin kongre ve fuar turizmi için yeterli olduğu gözlemlenmiştir. Antalya ilinin kongre ve fuar turizminin gelişiminde sahip olduğu üstünlükler; kalite ve çeşitlilik, ulaşılabilirlilik, alt ve üst yapı, güçlü destinasyon imajı olurken, zayıflıkları ise kışın ulaşılabilirlilik ve mevsimsellik, pazarlama sorunları, kalitiye personeli tutamama olarak bulunmuştur. Tehditler olarak; yetersiz ve kalitesiz hizmet, diplomatik ilişkiler ve küresel rekabet ortamı ön plana çıkarken, fırsatlar olarak; rakip destinasyonlara göre daha kolay ulaşılabilirlilik ortamı, istihdam olanakları ve Antalya'nın marka deyerinin artması ön plana çıkmıştır.
Otel işletmelerinde hizmetkar liderliğin tükenmişlik üzerindeki etkisi

Bu çalışmanın amacı, hizmetkar liderlik algılamalarının tükenmişlik üzerindeki etkisinin analiz edilmesidir. Nevşehir ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışanlardan oluşan örneklemden anket tekniğiyle veri toplanmış ve değerlendirilmiştir. Korelasyon analizi sonuçlarına göre; hizmetkar liderliğin alt boyutlarından duygusal destek ve iyileştirme ile duygusal tükenme ve duyarsızlaşma arasında negatif, kişisel başarı ile pozitif yönlü ilişki olduğu tespit edilmiştir. Toplumsal değer yaratma ile duygusal tükenme arasında anlamlı bir ilişki olmadığı, diğer yandan duyarsızlaşma ile negatif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu, kişisel başarı ile pozitif yönlü bir ilişki olduğu ortaya konmuştur. Benzer şekilde kavramsallaştırma ile duygusal tükenme arasında anlamlı bir ilişki olmadığı, duyarsızlaşma ile negatif yönlü bir ilişki, kişisel başarı ile pozitif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Güçlendirme ile duygusal tükenme arasında negatif yönlü, kişisel başarı ile pozitif yönlü ilişki olduğu ancak; duyarsızlaşma ile anlamlı bir ilişki olmadığı tespit edilmiştir. Çalışanların gelişimi ve başarısına yardım etme ile duygusal tükenme ve duyarsızlaşma arasında negatif yönlü, kişisel başarı ile pozitif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Çalışanları her şeyin önüne koyma ile kişisel başarı arasında pozitif yönlü bir ilişki bulunurken; duygusal tükenme ve duyarsızlaşma ile anlamlı bir ilişki olmadığı ortaya konmuştur. Ahlaki davranma ile duygusal tükenme ve duyarsızlaşma arasında negatif yönlü, kişisel başarı ile pozitif yönlü ilişki olduğu tespit edilmiştir. Regresyon analizi sonuçlarına göre; ahlaki davranmanın duygusal tükenme üzerinde negatif bir etkiye sahip olduğu, ancak hizmetkar liderliğin diğer alt boyutlarının duygusal tükenme üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir. Duygusal destek ve iyileştirme ile ahlaki davranmanın duyarsızlaşma üzerinde negatif bir etkiye sahip olduğu, diğer alt boyutların duyarsızlaşma üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir. Güçlendirmenin ise kişisel başarı üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu, ancak diğer alt boyutların kişisel başarı üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı araştırma bulguları arasında yer almaktadır.
Türkiye'deki kooperatiflerin lojistik faaliyetleri: Nakliye kooperatiflerinin incelenmesi

Bu çalışmada ekonomik bir örgütlenme olan kooperatifçiliğin lojistik faaliyetleri genel bir çerçevede değerlendirilmiştir. Tarih sahnesine insanların dayanışma ve birliktelik anlayışıyla toplumun köklerinden ortaya çıkan kooperatifçilik, zamanla kurumsal kimliğinin temelini oluşturan evrensel ilkeleri vasıtasıyla asıl gücüne ve etkinliğine kavuşmuştur. Kooperatifler kendilerine has nitelikleri olan ortaklıklardır. Ortaklık olmasına rağmen kar amacı gütmez ve ortaklarının karşılıklı yardımlaşma ve dayanışması ile en yüksek faydayı elde etmeye çalışırlar. Kooperatifler, lojistik faaliyetleri sayesinde de ürün ve hizmetlerini kooperatif ortaklarına hızlı, güvenilir ve kaliteli bir hizmet sunarlar. Bu çalışmada, kooperatifçilik akımının lojistik faaliyetleri çeşitli örnekler ile ortaya konmaya çalışılmış, kooperatiflerin lojistik faaliyetlerinin değerlendirilmesi yapılmıştır. Ayrıca nakliye kooperatifleri ayrıntılı biçimde sorunları ile birlikte çözüm önerileri sunularak incelenmiştir.
Zorunlu sorumluluk sigortalarında pazarlama faaliyetleri ve Türkiye'deki sigorta pazarının değerlendirilmesi

Ekonomi içinde, hizmet sektörlerinin en önemlilerinden olan sigortacılık sektörü, önemli bir tasarruf ve vergi kaynağı dolayısıyla; sosyo-ekonomik çöküntü önleyicisi ve sosyal refah düzeyinin yükselticisi olarak sürekli gelişme göstermektedir. Globalleşme sürecinin çok yoğun olarak yaşandığı günümüzde, uluslararası ekonomik ilişkileri ve ticareti genişletici bir etken olarak da sigortacılık sektörü Türkiye'de, üzerinde önemle durulması gereken bir sektördür. Sigortacılık sektöründe zorunlu sigortaların ve pazarının bir ülkenin gelişimi için önemli bir güç olmasından dolayı, zorunlu sigortaların henüz yeterince gelişmemiş olduğu Türkiye'nin sektör pazarı, 2015- 2017 yılları arasında satış şekli bazında istatistiksel olarak incelenmiştir. Tespit edilen sonuçlar neticesinde; 2017 yılına ait pazar payı verilerinin 2015 yılı verileriyle benzerlik gösterdiği ve buna göre; geleneksel satış şekli bazında pazar payı oranının yine %97,8, tele-satışın %2 ve E-ticaretin %0,2 olduğu saptanmıştır. Genel anlamda bir değişiklik olmadığı görülmektedir.