turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Whistleblowing örgütsel güvene etkileri üzerine bir alan araştırması

Günümüz dünyası işletmeler arasında ciddi rekabetlerin olduğu bir ekonomik düzen üzerine kurulmuştur. İşletmeler bu nedenle çeşitli etik dışı çalışmalar yürütebilmektedirler. Ya da işletme içindeki personel de kendini daha yüksek mertebelere getirmek için etik kurallara uymayan davranışlar sergileyebilmektedir. Bu durum işletme içindeki örgütsel güveni zedelemekle kalmamakta, aynı zamanda şirket imajını hem müşterilere hem rakiplere hem de iş ortaklıklarına karşı zedelemektedir. Tüm bu nedenlerden dolayı, işletmeler bilgi ifşasına önem vermekte, olası etik dışı durumların yöneticiler tarafından bilinerek müdahale edilmesini istemektedirler. Bu çalışmanın amacı, işletmelerde bilgi ifşasının güven ile ilişkilerini incelemektir. Bu amaç doğrultusunda öncelikle birinci bölümde bilgi ve bilgiyi elde etme hakkında literatür taraması yapılmış bilginin önemi açıklanmıştır. Buna ek olarak whistleblowing kavramının ne olduğu, tarihçesi ve işletmelerde nasıl ortaya çıktığı ile ilgili araştırma da bu bölümde yer almaktadır. İkinci bölümde, gündelik hayatta sıkça karşımıza çıkan 'güven' kelimesinin ayrıntılarına yer verilmiştir ve örgütsel boyutta güvenin hangi koşullar ile sağlanacağı sorusu üzerinde durulmuştur. Bu bölümün ardından, 3. Bölümde ise turizm sektöründeki işletmenin çalışanları arasında bir anket düzenlenmiştir. Ankete verilen yanıtların doğruluğu çalışmanın sınırlılıklarını belirlemiştir. Sonuç olarak, bilgi ifşasına yatkınlığın, örgütsel güven ile doğrudan ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Bir diğer sonuç ise, örgüte güven oranının daha fazla olduğu çalışanların, örgütü korumak amacı ile üstlerine etik dışı olayları iletmekten kaçınmadığıdır.
Entellektüel sermayenin işletme değeri üzerine etkisi ve bir uygulama

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ ENTELLEKTÜEL SERMAYENİN İŞLETME DEĞERİ ÜZERİNE ETKİSİ VE BİR UYGULAMA Murat ERTUĞRUL İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eylül 2000 Danışman: Prof. Dr. Nurhan AYDIN Günümüzde, belirtileri özellikle son yıllarda teknolojide ve iletişimde meydana gelen gelişmelerle iyice artan, bilgi çağı olarak nitelenen yeni bir çağa girdiğimiz artık büyük ölçüde kabul edilmektedir. Bilginin paylaşılması ve geliştirilmesinde yeni çağla birlikte ortaya çıkan olağanüstü gelişmeler pek çok geleneksel doktrinin gözden geçirilmesini zorunlu kılmaktadır. İşletmecilik, yeni çağın etkilerini belki de en çok hisseden alanlardan birisidir. Bilgi, günümüz işletmelerinin en önemli değeri haline gelmiş durumdadır. İşletmeler, sahip oldukları bilgi unsurlarını verimli kullandıkları ölçüde yeni çağın rekabet ortamında ayakta kalabilecekler; bu gerekliliği rakiplerinden önce fark edip gerekli düzenlemeleri yaptıkları ölçüde de rakipleri karşısında rekabet avantajı sağlayabileceklerdir. Bilgi varlıkları yoğun olan işletmeler piyasada daha önce olmadığı ölçüde değerlenmektedir. Piyasalar artık en yüksek primi işletmelerin çalışanları, ilişkileri ve süreçleri ile oluşan ve entellektüel sermaye olarak adlandırılan bilgi altyapılarına vermektedir. Geleneksel olarak büyük ölçüde maddi varlıklara dayalı olarak yapılan işletme değerlemesi, bilgi çağanda işletmelerin değeri üzerinde anahtar konumunda olan ve maddi olmayan, bir başka ifadeyle görünmeyen varlık hükmündeki bilgi varlıklarına dayalı bir değerleme yapma ihtiyacına tam olarak cevap vermekten uzaktır. Çağdaş işletmelerin amacı hissedarların değerini maksimum yapmaktır. Bu amaca ancak işletmenin sahip olduğu entellektüel sermayeyi fark etmesi, açığa çıkarması, ölçmesi ve raporlaması; kısaca yönetmesi ile ulaşılabilecektir.
Borsa İstanbul sektör endekslerinde zamanla değişen ekonomik döviz kuru riski

Dünya ekonomisinin globalleşme sürecinde finansal dinamiklere alışılagelmiş bakış açıları ile yaklaşmanın artık geçerli olmadığı bir gerçektir. Küreselleşme sonucu ülkelerin menkul kıymetler borsalarında işlem gören hisse senetlerinin değerlerini etkileyen faktörlerden birisinin de döviz kuru olduğuna dair yaklaşımlar 1970'li yıllardan itibaren süregelen bir fikirdir. Bu çerçevede yapılan araştırmalar her ne kadar ülkeler bazında değişiklik gösterse de bu etmenin hisse senedi fiyatlarını dünya piyasalarında mikro ya da makro düzeyde etkilediği sonucu günümüz araştırmalarında üzerinde mutabık kalınan bir sonuçtur. Tezimizin amacı Borsa İstanbul'da işlem gören hisse senetlerinden oluşturulan sektörel endeksler ile Amerikan Doları arasındaki ilişkinin düzeyini ve dinamiklerini belirlemeye yöneliktir. Tezimizde kullanılan endeks verileri finansal zaman serileri olduğundan dolayı serilerin Genişletilmiş Dickey Fuller Birim Kök Testi ile durağanlıkları incelenmiş ve endeks serilerinin durağan oldukları tespit edilmiştir. Ardından GARCH BEKK modeli ile döviz kurunun zamanla değişen varyansı ve endeksler ile döviz kurunun kovaryans serileri elde edilmiş, elde edilen bileşenler Uluslararası Sermaye Varlıkları Fiyatlama Modelinde kullanılarak risk priminin bulunmasında temel faktör olan beta katsayısı incelenmiştir. Uluslararası Sermaye Varlıkları Fiyatlama Modelinde dünya pazarının beklenen getirisi yerine Amerikan Doları kabul edilmiş ve 2003 2018 yılları arasındaki Amerikan Dolarının günlük nominal kapanış verileri ile Borsa İstanbul'da işlem gören hisse senetlerinden oluşturulan endekslerin günlük kapanış verileri arasındaki modelleme ile endesklerin zamanla değişen döviz kuru beta değerleri elde edilmiştir. Elde edilen beta sonuçları, döviz kurundaki değişimlere hassasiyeti en yüksek olan sektörün Bankacılık, en düşük olan sektörün ise Gıda olduğu yönündedir. Endeskler bazında beta değerleri incelendiğinde beta ortalamalarının tamamının negatif olduğu sonucu elde edilmiş olup, bu sonuç Borsa İstanbul ana ve sektör endesklerinin döviz kurundaki değişimin tersi yönünde fiyatlanma eğilimi gösterdiği bulgusunu vermektedir.
Ağırlıklı hareketli ortalama kontrol diyagramlarının bir üretim prosesinde uygulanması

Kalite kavramı, son yıllarda işletmelerin öncelikli unsurlarından biri haline gelmiştir. İşletmeler arası rekabet, ürün kalitesinin sürekli olarak geliştirilmesini zorunlu kılmıştır. Bu hususta gerçekleştirilen kalite kontrol uygulamalarının, üretim prosesinin tamamında yer alması, işletmelerin ömrünü uzatmakta ve kalite düzeyinin yükselmesine katkı sağlamaktadır. Kalite kontrolünün temel tekniklerinden biri olan kontrol diyagramları, ürünlerin kalite standartlarına uygunluğuna karar vermek ve söz konusu zamanda ürünlerin kalite düzeyini incelemek amacıyla kullanılmaktadır. Bu tez çalışmasında, ülkemizde yeterince kullanım alanı bulamayan EWMA ve GWMA kontrol diyagramlarının tanımı yapılacak ve diyagramların demir-çelik sektöründe kullanımı üzerine bir uygulama gerçekleştirilecektir.
İşletmelerde 2000'li yılların en önemli rekabet stratejisi yenilikçilik

Rekabetin son derece yoğun olduğu günümüzde, yenilikçilik, işletmelerin varlıklarını sürdürmeleri ve gelişmeleri açısından son derece önemlidir. Bu nedenle, çeşitli kaynaklardan oluşabilecek yenilikçilik için; tüketicilerin gelecekteki arzularını ve taleplerini önceden düşünerek yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, piyasadaki olasılıkları tekrar gözden geçirerek mevcut ürün ve hizmetlerde önemli değişiklikler yapmak ve yenilikçiliği hızlandıracak kurumsal yaklaşımları geliştirmek önemlidir. Yenilik kavramı ile, bir işletmenin pazara yeni ürün, süreç veya hizmet sunarak yeni bir değer yaratması ifade edilmektedir. Yenilikler, yeni üründe kullanılan teknoloji ve ürünle kullanıcıya sunulan özelliklere göre değişik şekillerde sınıflandırılmaktadır. Günümüzde teknolojik alanda yaşanan hızlı değişim, iktisadi gelişmenin en önemli itici gücü haline gelmiştir. Bilim ve teknolojinin maddi üretimdeki rolü ve yoğunluğu artarken; teknolojik yenilenmenin de üretkenlik artışındaki payı giderek yükselmektedir. Teknolojik yenilikler, ürün ve hizmet üretiminin miktar ve kalitesini arttırmakta, yeni endüstri dallarının ve yeni iş alanlarının doğmasına yol açmaktadır. Bu nedenle, teknolojik yenilikler, ekonominin gelişmesini, toplumsal refah düzeyinin yükselmesini doğrudan etkilemektedir. Bilim ve teknolojinin ulusal ekonomiler ve uluslararası rekabet üstünlüğü açısından kazandığı bu önem, ülkelerin bilim ve teknoloji yönetim sistemlerini de biçimlendirmektedir. Teknoloji alanında büyük gelişmeler gösteren ülkelerde, AR-GE belirli bir plan dahilinde teşvik edilmekte, hatta bazı zorunluluklar da getirilmektedir. Günümüzde, gelişmiş ülkelerdeki ekonomik ve sosyal gelişme, büyük ölçüde bilim ve teknolojiye dayalıdır. Türkiye'de ise, bilim ve teknoloji alanında belirli bir politika izleme arayışı, 1960'lardan bu yana sürmektedir. Ancak, bu yıllar içinde, gereken somut adımlar atılmamrştır. Bu çalışmada, Türkiye'deki AR-GE ve yenilik faaliyetleri, uluslararası karşılaştırmalar yapabilmek amacıyla OECD'ye üye ülkelerdeki verilerle karşılaştırılarak değerlendirilmiştir. Değerlendirme sonucunda, Türkiye'ye ilişkin öneriler sunulmuştur. Ill
Sosyal Güvenlik Kurumu açısından hemodiyaliz tedavisi ekonomik yükü

Uluslararası kabul edilmiş tanımlarda kronik böbrek hastalığı, böbreklerde üç aydan daha uzun süreli yapısall ve işlevsel anormalliğinin bulunması olarak tanımlanmaktadır (National Kidney Foundation, 2002; Zoccali ve diğerleri, 2010). Kronik böbrek hastalığı, şiddetine göre beş evrede değerlendirilir. Bu evrelere göre; Evre 5 ve Renal Replasman Tedavisi başlanmış ise veya Glomerüler Filtrasyon Hızı 5 ml/dakika altında olması durumunda hastalık, son dönem böbrek yetersizliği olarak değerlendirilir (Zoccali ve diğerleri, 2010; Winearls, 2003). KBH'nın önlenmesi ve/veya erken evrelerde yakalanarak SDBY'ne ilerleyişin yavaşlatılması oldukça önemlidir (McClellan ve diğerleri, 1997; Hsu, Chertow, 2000; Çınkır, 2011). RRT'nin başlanmasının gecikmesi, RRT'den sağlanacak yararları olumsuz etkilemektedir. Dolayısıyla KBH hem hastanın yaşam kalitesine getirdiği yük ile hem de finansal olarak devlete, sağlık kurumlarına ve topluma yük getirmesi ile gündemdedir. Genel sağlık sigortası uygulamasına geçilmesi ile birlikte Sosyal Güvenlik Kurumu tek ödeyici kurum olmuştur. RRT olarak hemodiyaliz tedavisinin Sosyal Güvenlik Kurumuna olan yükünü tespit etmek bu çalışmanın temel amacını oluşturmaktadır. Hastalık Maliyeti Metodolojisi kullanılarak yapılan çalışmada hemodiyaliz tedavisinin ortalama 1 yıllık hasta maliyeti SGK perspektifinden 26.937, 70 TL bulunmuştur.
Borsa istanbul'da kurumsal sürdürülebilirlik performansını belirleyen faktörlerin analizi

Kurumsal sürdürülebilirlik; işletmelerin bugünkü ve gelecekteki olası paydaşlarının ihtiyaçlarını karşılama süreçlerinde sosyal, çevresel ve ekonomik olarak varlıklarının devamlılığını sağlamalarını ve bu vizyonun işletmelere yükleyeceği sorumlulukların yerine getirilmesini kapsamaktadır. Bu çalışmada işletmelerin Borsa İstanbul Sürdürülebilirlik Endeksi'nde yer alıp almamaları kurumsal sürdürülebilirlik performanslarının göstergesi olarak belirlenmiştir. Bu kapsamda çalışmada 2014- 2018 yılları arasında Borsa İstanbul'da aralıksız faaliyet gösteren, mali kuruluşların haricindeki 63 işletmenin kurumsal sürdürülebilirlik performanslarının sahiplik yapısı, kurumsal yönetim yapısı ve firma karakteristiklerinden nasıl etkilendiği araştırılmıştır. Bu doğrultuda çalışmanın veri setine en uygun yöntem olan panel veri analizi yöntemlerinden logit-probit yöntem tercih edilmiştir. Gerçekleştirilen analizler sonucunda işletmelerin yönetim kurulunda yer alan bağımsız üye oranı, yabancı sahiplik oranı, kurumsal sahiplik oranı ve yönetim kurulu büyüklüğü ile kurumsal sürdürülebilirlik performansları arasında pozitif ve anlamlı ilişkiler elde edilmiştir. Diğer taraftan sürdürülebilirlik performansını etkileyeceği öngörülen aile sahipliği, halka açıklık oranı, CEO ikiliği ve yönetim kurulunda bulunan kadın üye oranı ile kurumsal sürdürülebilirlik performansı arasında anlamlı bir ilişkiye rastlanmamıştır. Çalışmada ek olarak literatür ile uyumlu olan firma büyüklüğü, kaldıraç, firma yaşı, sektör ve kurumsal yönetim endeksi gibi kontrol değişkenleri kullanılmış ve test edilen modellere eklenmiştir. Kontrol değişkenlerinin modellere eklenmesi elde edilen sonuçları değiştirmemiştir.
Kişiliğin karanlık yönünün tükenmişlik üzerindeki etkisi

Bu çalışmanın odağı, kişiliğin karanlık yönünün örgütsel bağlamda incelenmesidir. Bu doğrultuda kişiliğin karanlık yönünün tükenmişlikle ilişkisi ve bu ilişkide genel öz-yeterliliğin düzenleyici rolü incelenmiştir. Bu kapsamda; algılanan yönetici karanlık kişilik özelliklerinin astların tükenmişlikleri ile ilişkisi, çalışanların kendi karanlık kişilik özelliklerinin tükenmişlikle ilişkisi, yönetici ve çalışanların karanlık kişilik özelliklerinin tükenmişlikle ilişkisinde genel öz-yeterliliğin düzenleyici etkisi incelenmiştir. Çalışmada öncelikle iki ayrı kısaltılmış Karanlık Üçlü ölçeği Türkçe'ye uyarlanmış ve psikometrik özelliklerinin daha iyi olduğu tespit edilen Dirty Dozen ölçeği, tez çalışmasında kişiliğin karanlık yönünü ölçmek için kullanılmıştır. Çalışmaya Türkiye'de faaliyet gösteren çeşitli sektörlerden toplamda 926 çalışan katılmıştır. Katılımcılar kendi karanlık kişilik özelliklerini, tükenmişliklerini, genel öz-yeterliliklerini ve yöneticilerinin karanlık kişilik özelliklerini değerlendirmiştir. Araştırma bulgularına göre algılanan yönetici karanlık kişilik özellikleri ve çalışanların kendi karanlık kişilik özellikleri ile tükenmişlik arasında pozitif ilişki elde edilmiştir. Genel öz-yeterlilik, sadece çalışanların karanlık kişilik özellikleri ile tükenmişlik arasındaki ilişkide kısmi bir düzenleyici etki yapmıştır. Hem çalışanların hem de yöneticilerin Makyavelizm ve psikopati düzeylerinin tükenmişliği daha şiddetli etkilediği, çalışanların ve yöneticilerin narsisizm düzeylerinin ise tükenmişliği daha düşük kuvvette etkilediği tespit edilmiştir. Bulgular tartışma bölümünde detaylıca ele alınmıştır.
Finansal yapıyı güçlendirecek önlemler

Bu çalışma, işletmelerin finansal yapılarını tanımak, işletmelerin finansal yapılarında karşılaştıkları güçlükleri ve bunlara yöneltilebilecek çözüm önerilerini ortaya koymak amacıyla yapıldı. Çalışmada finansal yapı değişmelerini ve bu değişmelere bağlı olarak ortaya çıkan finansal yapı sorunlarını inceleyen kaynaklara yer verilmeye çalışıldı. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; finansal yapı ve sermaye yapısını oluşturan kalemlere yer verildi, ikinci bölümde; firmalarda birleşme türleri ve başarısızlık nedenleri incelendi. Üçüncü bölümde ise; firmaların finansal yapı ile ilgili karşılaştıkları sorunlara çözüm önerileri sunulmaya çalışıldı.
Algılanan örgütsel desteğin ve örgüt ikliminin duygusal bağlılığa etkisi ve bir araştırma

Günümüzde örgütler, çalışanı elde tutabilmek için çaba sarf etmektedirler. Çalışana ayrılan zaman, eğitim, gelişim ve örgüt yapısının sunduğu tüm imkanların çalışan ve örgüt için uzun vadede getiri sağlaması ön plandadır. Dolayısı ile örgütsel desteğin, çalışanı örgüte bağlayıcı yönü bulunmaktadır. Çünkü çalışan, çalıştığı örgütten bir beklenti içerisindedir. Çalışanın beklentilerine verilen cevap, zamanla bireyi örgüte bağlanmaya iten bir zemini oluşturmaktadır. Duygusal bağlılık dediğimiz durum, kişinin örgüte olan inancı ve örgütü sahiplenici bir davranış ile ortaya çıkmaktadır. Çalışanlar, aidiyet beslediği örgüte daha da bağlanmakta ve iş performansları da bu ölçüde gelişim göstermektedir. Bağlılık, özellikle insan kaynakları yönetimi için önem arz eden konularla birleştiğinde hem literatür hem de örgütler için faydalı hale gelmektedir. Örgüt iklimi ise, örgüt içinde olumlu bir hava yaratarak, çalışanların motivasyonunu etkileyebilmekte ve onların örgütte tutunmalarında etkin rol oynamaktadır. Dolayısı ile bu araştırmada algılanan örgüt destek ile örgüt ikliminin duygusal bağlılık üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Araştırmada verilerin toplanmasında anket tekniği kullanılmıştır. İstanbul İlinde Turizm sektöründe hizmet veren 5 yıldızlı otellerin tüm departmanlarında görevli 219 çalışan üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda; algılanan örgütsel desteğin takdir ve önemseme boyutu ile duygusal bağlılığın aidiyet boyutu arasında pozitif yönlü ilişki görülmüştür. Algılanan örgütsel desteğin ilgi boyutu ile duygusal bağlılığın özdeşleşme boyutu arasında pozitif yönlü ilişki tespit edilmiştir. Örgüt ikliminin ödül ve ceza, yardımlaşma ve performans standartları boyutları ile duygusal bağlılığın özdeşleşme boyutu arasında pozitif yönlü ilişki görülmüştür. Örgüt ikliminin örgütsel yapı ve samimiyet boyutları ile duygusal bağlılığın aidiyet boyutu arasında pozitif yönlü ilişki olduğu görülmüştür.
Sivil havacılık alanında faaliyet gösteren yer hizmetleri işletmelerinin mobbing düzeyinin ölçülmesi: Türk sivil havacılık işletmeleri üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı sivil havacılık alanında yer hizmetleri işletmelerinde çalışan personele mobbing uygulanıp uygulanmadığı, eğer uygulanıyorsa, beyaz yaka ve mavi yaka şeklinde iki farklı grup olarak hizmet veren personellerin karşılaştırılmasının yapılması ve aralarında anlamlı bir ilişki olup olmadığının belirlenmesi, personellere hangi düzeylerde mobbinge maruz kaldıklarının belirlenmesi ve mobbing davranışlarının demografik özelliklere göre değişim gösterip göstermediği araştırılmak istenmiştir.
Kurumsal itibar yönetimi ve bir uygulama

Bu çalısmanın amacını ve baslangıç noktasını, her zaman var olan itibar kavramından, degisen toplumsal duyarlılıklar, artan rekabet, yasanan teknolojik gelismeler ve krizler sonucu, kurumun paydaslar tarafından nasıl algılandıgının önem kazanmasıyla Kurumsal tibar Yönetimi'ne geçisin açıklaması olusturmaktadır. Çalısmada, itibar kavramı ve unsurlarına deginilmis, kurum itibarını olusturanfaktörler ve kurumsal itibar yönetimi bilesenleri açıklanarak, Türkiye'de bu konuyla ilgili yapılan çalısmaların anlasılması amacıyla, Arçelik firmasında uygulama yapılmıstır. Yapılan çalısmada, Arçelik firmasında Kurumsal tibar Yönetimi uygulamasına 1999 yılında geçildigi, kurumsal itibar yönetiminde üst kademe yöneticilere büyük sorumluluklar düstügü, kurumsal itibar yönetimini olusturan bilesenlerin aynı andabaslamasının mümkün olduğu gibi bilesenlerin yönetiminin zamanla da olusabilecegisonucu ortaya çıkmıstır.
Pozitif liderlik modeli

Çalışmanın amacı hizmet sektörü bağlamında pozitif liderlik modelini ortaya koymak ve pozitif liderliğin çalışanın işyerinde duygusal iyi oluşu, duygusal emeği ve rol ötesi davranışı üzerine etkilerini araştırmaktır. Bu sebeple, araştırmada keşfedici sıralı karma yöntem deseni benimsenmiş ve birbirini takip eden üç araştırma gerçekleştirilmiştir. İlk araştırmada, konaklama sektörü çalışanlarının duygusal iyi oluşuna olumlu etki eden pozitif liderlik davranışlarının belirlenmesi amacıyla 50 personel ile yapılandırılmış mülakat gerçekleştirilmiştir. Bu araştırma sonucunda elde edilen mutlu eden ve mutsuz yönetici davranışları kategoriler altında toplanmıştır. Daha sonra konaklama işletmeleri çalışanlarından oluşan 326 katılımcıya pilot çalışma yapılarak altı boyut 32 ifadeden oluşan pozitif liderlik ölçek yapısı oluşturulmuştur. Son araştırma, pozitif liderliğin işyerinde duygusal iyi oluş, rol ötesi davranış ve duygusal emek üzerine etkilerini tespit etmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Antalya'da faaliyet gösteren beş yıldızlı konaklama işletmeleri çalışanlarına uygulanan araştırmanın analizleri 390 katılımcının verileri ile gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, pozitif liderlik ile işyerinde duygusal iyi oluş ve rol ötesi davranış arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Pozitif liderliğin, çalışanın duygusal emeğine doğrudan anlamlı bir etkisi bulunamamış ancak işyerinde iyi oluşun duygusal emeğe pozitif yönde anlamlı etkisi tespit edilmiştir. Bu bağlamda pozitif liderliğin duygusal emeğe etkisi duygusal iyi oluşun sağlanması sayesinde gerçekleşmektedir. Ayrıca duygusal iyi oluşu açıklayan pozitif liderlik modeline göre yönetsel yetkinlik, personel güçlendirme ve adalet duygusal iyi oluşu doğrudan olumlu yönde pekiştiren liderlik davranışlarıyken; bireysel ilgi, adalet ve personel güçlendirme ile artan yöneticinin insani davranışları çalışanların rol ötesi davranış sergilemesini sağlamaktadır.
Sağlık hizmetlerinde kalite ve hasta memnuniyetinin yeri ve önemi üzerine bir uygulama

Günümüzde insanların sosyal ve ekonomik yönden refah içinde yaşamaları ve yüksek sağlık düzeyine ulaşmalarında en önemli unsurlardan biri temel sağlık hizmetleridir. Son yıllarda her sektörde olduğu gibi sağlık sektöründe de bir değişim yaşanmaktadır. Bu değişim; yalnız teknoloji konusunda değil; sağlık kurumlarında hizmet sunumuna ilişkin bir takım düzenlemelerde de hakim hale gelmiştir. Çünkü hastalar hizmet almak istedikleri sağlık kurumlarını belli kısıtlamalara rağmen seçebilmektedirler. Bu seçimde hastaları etkileyen pek çok faktör bulunmaktadır. Sağlık Hizmetlerinin sunumu, sağlık sektöründe yer alan tüm kurum ve kuruluşların ortak katılımını gerektirmektedir. Sağlık hizmetlerinin arzı, talebi, pazarlanması, yönetimi, finansmanı gibi konularda bir kalite yaklaşımının benimsenmesi ve başarıyla uygulanabilmesi için, hizmetlerin sunumunda gerek karar verici, politika belirleyici ve program yapıcı konumdaki üst düzey yöneticilerin, gerekse hizmetlerin verilmesinde görevli personelin tüm sorumlulukları paylaşması ve kendilerinden beklenilen faaliyetleri önceden saptanmış standartlarda yapmaları şarttır. Sağlık hizmeti sunumunda, bu hizmete gereksinimi olan hastaların taleplerinin karşılanması esas alınmalıdır. Hastaların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayamayan sağlık kurumları ve sağlık çalışanları varlık gerekçesini yitirmiş olurlar. Çünkü, sağlık kurumları ve sağlık çalışanları hastalar için vardır. Hastaların sorunlarını çözmek, onların gereksinimlerini karşılamak ve beklentilerini yanıtlamak için vardır. Bundan dolayıdır ki, sağlık kurumları yapılandırılırken ve yönetilirken, hastaya odaklanmalıdır. Kurumların ve personelin verimliliği, performansı ölçülürken, üretilen hizmetten yararlanan hastaların memnuniyeti ve sunulan hizmette kalite esas alınmalıdır. Hastasını memnun edemeyen bir kurum veya personel başarısız sayılmalıdır. Bunun tersi ise, her zaman doğru değildir. Yani, hastanın memnun olması, verilen hizmetin yeterli olduğunu göstermez. Hasta memnuniyeti mutlaka gerekli, ama tek başına yeterli değildir. Verilen hizmetin bilimsel ve tıbbi kurallara; meslek etiğimize; toplumsal ahlaka; hukuka uygun olması da şarttır. Çalışmanın birinci bölümünde genel olarak sağlık hizmetlerine, ikinci bölümünde kalite ve hasta memnuniyetine, üçüncü bölümünde Türkiye'de sağlık hizmetlerinin sunumu, hasta memnuniyeti ve kalitesine ve son bölümünde ise konu ile ilgili yapılan araştırma ve sonuçlarına değinilmiştir. Araştırmanın sonucuna göre hastaların sağlık hizmetine yönelmelerinde memnuniyetin önemi belirlenmiştir.
İşletmelerde alınan finansal kararların yatırımcı davranışları üzerindeki etkilerinin incelenmesi

İşletmelerin varlığını sürdürmek, artan rekabet koşulları ile faaliyetlerini genişletmek ve değerini artırmak için almış oldukları finansal kararlar, bireysel yatırımcıların yatırım kararlarında göz önünde bulundukları mikro düzeydeki faktörler içerisinde yer almaktadır. Çalışmada; işletmelerde alınan finansal kararların yatırımcı davranışları üzerindeki etkisinin ve yatırımcıların bu kararlar karşısında gösterdikleri eğilimlerin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın bulgularına göre; işletmelerin finansal performansını olumlu yönde etkileyebilecek kararların genel olarak yatırımcıların yatırım kararlarını olumlu yönde etkilediği, kötü performansa işaret eden kararların ise olumsuz yönde etkilediği gözlemlenmiştir. Bununla birlikte, yatırımcıların yatırım kararlarını verirken çeşitli psikolojik önyargıların etkisinde kaldıkları ve rasyonel olmayan davranışlar sergiledikleri sonucuna varılmıştır. Bu bulguların, bu alanda yapılmış benzer çalışmaların sonuçlarını destekler nitellikte olduğu görülmüştür.