turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İş çevrimlerinin farklı evrelerinde para politikası etkinliği: Türkiye ekonomisi üzerine bir ekonometrik analiz

İş çevrimi hareketleri ekonomilerde GSMH oranlarının zaman içinde takip ettiği, daralma ve genişleme dönemlerinden oluşan dalgalanmalardır. Para politikası etkinliği ise politika araçlarının doğru ve zamanında etkin şekilde gerçekleşmesidir. Para politikası etkinliğine ilişkin genel bir bakış sunulursa, Merkez bankasının politika araçlarını para politikası hedefleri doğrultusunda etkin bir şekilde ve doğru zamanda kullanılması olarak değerlendirilebilmektedir. Çalışmada iş çevrimlerinin ve para politikasının etkinliğinin aynı anda ele alınması çalışmayı literatürden farklılaştırmaktadır. Çalışmanın hedefleri doğrultusunda, öncelikle Klasik, Monetarist, Keynesyen, Yeni Keynezyen ve Reel Konjonktür okullarının iş çevrimleri ve para politikasına ilişkin yaklaşımları; takibinde ise para politikasının etkinliği ve para politikası kuralları değerlendirilmiştir. Merkez Bankasının iş çevrimlerinin farklı evrelerinde verdiği tepkilerin ölçülmesinin amaçlandığı uygulama bölümünde, ilk aşamada Markov rejim geçiş modelleri ile Türkiye'de genişleme ve daralma evreleri tahmin edilmiş, ikinci aşamada daralma ve genişleme evrelerinde Merkez bankasının politika faiz oranları ile enflasyon ve büyümeye yönelik tepkileri Taylor kuralı çerçevesinde analiz edilmiştir. Çalışmanın bulguları, Türkiye'de para politikasının enflasyon ve büyümeye yönelik tepkilerinin rejimlere göre değişmekle beraber, her iki evrede de para politikasının etkinliğini koruduğunu ortaya koymaktadır.
Hizmet sektöründe kalite yönetimi ve kargo taşımacılık sektöründe hizmet kalite sisteminin uygulanabilirliğinin değerlendirilmesi

Rekabete dayalı sistem içerisinde müşterilerin, istek ve beklentilerinin karşılanmasına yönelik seçimlerinde öncelikli bir yer edinilmesi, hizmet sunumunun gerçekleştirilmesine yönelik olası sorunların ortaya çıkmadan önce çözümlerinin oluşturulması, dile getirilen, beklenen veya henüz fark edilmeyen, düşünülmeyen gereksinim ve beklentilere uygun hale getirilmesi, hizmet sunumunda etkili olunarak gereksinimlerin doğru bir şekilde ve istenen sürelerde yerine getirilmesi; ISO 8402 (1994)'e göre bir ürün ya da hizmetin belirlenen ya da olabilecek gereksinimleri karşılama yeteneğine dayanan özellikleri toplamı olarak tanımlanan, kusursuzluk veya mükemmellik arayışına sistemli bir yaklaşım olarak da ifade edilen kalitenin benimsenmesi ile mümkündür. Yoğunluğu sürekli artan rekabet ortamında kalıcı ve başarılı olabilmenin, müşterilerin gözünde olumlu bir imaj yaratabilmenin temelinin müşteri memnuniyetinin sürekliliğinin sağlanmasına bağlı olduğu ve sunulan hizmetler ile rakip hizmetler arasındaki seçici ve kalite yönü ile tek karar verici konumunda olan, organizasyonun varlığını devam ettirebilmesinde önemli rolü bulunan müşterilerin kritik yeri göz ardı edilmemeli, hizmette kalite yalnızca bir defa yakalanması düşünülen bir hedef olarak değil, sürekli gerçekleştirilmesi gereken bir zorunluluk olarak görülmelidir. Hizmet sektöründe önemli misyonlar üstlenen kargo taşımacılık sektöründe de çağdaş hizmet anlayışının benimsenmesi, hızlı, kaliteli, ekonomik hizmetin eksiksiz, zamanında verilmesi, kusursuz hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi, müşterilere dünya standartlarında servis verilmesi, müşteri memnuniyetinin, çalışanların sürekli eğitiminin hedeflenmesi, kalite yönetim sisteminin benimsenmesi ve sürekli kendini yenileyen hizmet anlayışının marka kimliğine yansıtılması yoğun rekabetin yaşandığı ortamda, başarının elde edilmesinde anahtar faktörlerdir. vı
2008 küresel finansal krizinin finansal oranlar üzerine etkisi: Borsa İstanbul'da işlem gören metal eşya, makine ve gereç yapım ve bankacılık sektörleri üzerine bir uygulama

Bu çalışmanın amacı 2008 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde mortgage adı altında başlayan küresel krizden Türkiye Ekonomisinin etkilenip etkilenmediğinin belirlenmesidir. Söz konusu etki Borsa İstanbul'da faaliyet gösteren metal eşya, makine ve gereç yapım ile bankacılık sektör firmalarının finansal oranları aracılığıyla gerçekleştirilecek analizler ile belirlenmeye çalışılmaktadır. Çalışmada ikincil veriler kullanılmıştır. 2005 2013 yılları arasında çeyrek dönemler itibariyle bilançolarına ulaşılabilen toplam 33 işletme üzerinde bir uygulama gerçekleştirilmiştir. Çalışmada bulunan finansal oranlar Microsoft Office Excell programından faydalanarak hesaplanmış ve SPSS programına aktarılmıştır. İki veya ikiden fazla grubun ortalamaları arasındaki farkın anlamlılığıyla ilgili hipotezleri test etmek için kullanılan varyans analizi yapılarak krizin etkili olup olmadığı araştırılmıştır. Çalışma sonucunda metal eşya, makine ve gereç yapım sektörü için likidite oranlarında, performans oranlarında ve karlılık oranlarında istatistiksel açıdan anlamlı bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir. Faaliyet oranlarından olan stok devir hızı ve aktif devir hızı oranlarında istatistiki olarak anlamlı bir farklılığa rastlanmamaktadır. Fakat alacak devir hızı oranında kriz döneminde alacaklarını tahsil etme yeteneğinin azalması sebebiyle dönemler arasında anlamlı farklılıklar görülmektedir. Kriz döneminde yabancı kaynak kullanımının artması sebebiyle işletmelerin finansal yapı analizinde kullanılan kaldıraç oranlarında da dönemler arası anlamlı farklılıklar görülmektedir. Bankacılık sektörü için ise karlılık oranlarında anlamlı farklılığa rastlanmamaktadır. Fakat kaldıraç oranında ve performans oranlarında istatistiksel açıdan anlamlı farklılığa rastlanmaktadır.
Örgütlerde öz yeterlilik algısı ve performans ilişkisinde kişilik profillerinin düzenleyici rolü ve koçluk hizmeti alan çalışanlar üzerine bir araştırma

İş yerlerinde koçluk uygulamalarının temel amacı çalışan performansını arttırmaktır. Türkiye'de koçluk uygulamalarının kurumlarda henüz yaygınlaşmaması, koçluk araştırmalarının da az kalmasına neden olmuştur. Alan yazındaki bu boşluğu doldurmak adına ulusal bir çağrı merkezinde koçluk hizmeti verilmiş ve bireysel performansa etkileri ölçülmüştür. Bu amaçla 2017 yılında 35 iç koç yetiştirilmiş, 2018 yılında iç koçlar tarafından 786 kişilik bir çalışan grubuna 1-9 seans arasında koçluk yapılmıştır. Koçluğun objektif performansa etkileri, öz yeterlilik ve kişilik değişkenleri ile birlikte ele alınmıştır. Önerilen modele öz yeterlilik aracı değişken; kişilik boyutları düzenleyici değişken olarak dahil edilmiştir. Değişkenler yapısall eşitlik modeli ve regresyon yöntemleri ile analiz edilmiştir. Yapılan analizlere göre, koçluk seans sayısı, bireysel performansı ve öz yeterliliği pozitif yönde etkilemektedir. Öz yeterliliğin, koçluk-performans ilişkisinde aracılık etkisi vardır. Kişilik boyutlarının koçluk ile öz yeterlilik arasındaki ilişkide düzenleyici etkisi tespit edilmemiştir. Diğer yandan öz yeterlilik ile performans ilişkisinde sadece uyumluluk kişilik boyutunun düzenleyici etkisi gözlemlenmiştir. Bu sonuçlara göre, kurum içi koçların kullanıldığı maliyet etkin bir koçluk programının çalışan performansına ve öz yeterliliğine olumlu etkileri olacağı değerlendirilmiştir. Koçluk seans planlamasında farklı kişilik tipleri için farklı bir plan yapmaya ihtiyaç yoktur. Tüm kişilik tipleri için aynı koçluk programının uygulanabileceği değerlendirilmektedir.
Toplam kalite yönetimi uygulamaları ile işgören motivasyonunun iş tatmini üzerine etkilerinin incelenmesi: Bir devlet hastanesinde araştırma

Bu tez çalışmasının temel amacı, toplam kalite yönetimi uygulamaları ve işgören motivasyonunun iş tatmini üzerindeki etkilerini araştırmaktır. Bilimsel ve teknolojik gelişmelerin hızla yaşanması, tüketicilerin bilinçlenmesi, reklam piyasası gibi nedenlerden ötürü tüketicilerin tatmini giderek zorlaşmaktadır. İşletmelerin bu ortamda rekabet edebilmeleri için sürekli yenilikleri takip etmeleri ve kaliteye önem vermeleri gerekmektedir. Çağdaş yönetim modellerinden biri olan toplam kalite yönetimi ile işletmeler, insan dahil olmak üzere elindeki tüm kaynakların değerlendirilip yönetilmesi ile en kaliteli ürün ve hizmet sunumuna ulaşmayı amaçlamaktadır.
The investment strategy for establishing and activating free zones in Duhok / Kurdistan region

Bu çalışmanın amacı Duhok bölgesinde serbest bölgelere olan ihtiyacı göstermektir. Bu sebeple bu çalışmada bölgenin yerel ve yabancı yatırımcılarının stratejik ve reel durumu göz önüne alınarak serbest bölge yapılması konusu çalışılmıştır. Çok sayıda resmi kurum müdürleri, yatırımcı ve akademisyenlerin görüşlerini almak için özel bir form kullanıldı. Dağıtılan (150) adet formdan (120) tanesinin geri dönüşü oldu, bunların arasında (111) tanesi ise analiz yapabilmeye elverişli bulundu. Ayrıca çalışma hakkında yeterli cevaplara ulaşmak için yukarıda bahsedilen ilgililerle çok sayıda sözlü mülakat gerçekleştirildi. Söz konusu araştırma için Sosyal Bilimler İstatistik Programı vasıtasıyla test edilip analizi yapılan çok sayıda temel ve yan hipotezlere kaynaklık eden bu örneklemin ortaya çıkardığı değişkenler arasındaki çeşitli ilişkileri yansıtan varsayımsal bir örneklem kullanıldı. Hipotez deneylerinin sonuçlarına ulaşmak için çok sayıda deneye başvuruldu Araştırmanın ulaşmış olduğu en önemli çıkarım, değişkenler ve araştırmanın yatırım stratejileri ve serbest bölge arasıdaki bağlantı ile ekonomik, mali, yatırımsal sosyal, siyasi ve hukuki boyutları ve serbest bölge arasındaki sağlam bağlantıların, büyük ve güçlü etkileşimin var olduğudur. Çalışmanın elde ettiği çıkarımlar sayesinde çok sayıda öneri ve tavsiye ortaya konulmuştur.
Restoran atmosferinin tekrar ziyaret niyetine etkisi: Akış deneyiminin aracılık rolü

Tüketicilerin ürün veya hizmete yönelik beklentilerinin ön plana çıktığı günümüzde, insanların iyi deneyim arzuları diğer unsurlardan giderek daha fazla önem taşımaktadır. Özellikle hizmet sektöründe tüketicilerin bu deneyim arzularına karşılık verebilmek, tüketicinin davranışsal sadakatinin sağlanması için oldukça önem arz etmektedir. Hizmet sektöründe söz konusu bu deneyimin sağlanabilmesi için ürünün fiziksel çevre unsurları ile desteklenmesi gerekmektedir. Kotler (1973) tarafından ortaya çıkarılan atmosfer kavramı belirli bileşenler yardımıyla bilinçli olarak kurgulanan satın alma ortamları olarak ifade edilmektedir. İnsanların yiyecek ve içecek ihtiyacını dışarıda karşılamasının sonucu olarak giderek artan rekabet ortamında ürün farklılaştırmak ve deneyim ortamı kurgulamak işletmeler açısından oldukça önem arz etmektedir. Bu çalışmanın amacı restoran atmosferinin tekrar ziyaret niyeti üzerindeki etkisinin ortaya çıkarılması ve bireylerin eylemlerinden doğan haz ve mutluluğun sonucu olarak akış deneyiminin aracılık rolünün belirlenmesidir. Bu doğrultuda çalışmada İstanbul ilinde faaliyet gösteren iki restoran işletmesi belirlenerek anket formları oluşturulmuş ve veriler bu restoranları ziyaret eden 386 katılımcıdan elde edilmiştir. Çalışma beş temel bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde araştırmanın amacı, önemi, problemi, tanımları, varsayım ve sınırlıklıları bulunmaktadır. İkinci bölümde ise ilgili alanyazın başlığı altında çalışmanın kuramsal çerçevesi ve ilgili araştırmalar yer almaktadır. Çalışmanın kuramsal çerçevesinde atmosfer, restoran atmosferi, tüketici davranışları ve akış deneyimi kavramları incelenmektedir. İlgili araştırmalar bölümünde restoran atmosferi ve akış deneyiminin ele alındığı çalışmalara yer verilmektedir. Üçüncü bölümde araştırma hipotezleri ve modeli, evren ve örneklemi, veri toplama süreci, veri toplama araç ve tekniklerine ilişkin bilgiler yer almaktadır. Elde edilen verilerin analiz edildiği dördüncü bölümde istatistiki testlerin bulgularına ve yorumlarına, beşinci ve son bölümde ise bulgular ışığında ortaya çıkan sonuçlara ve önerilere yer verilmektedir. Katılımcılardan elde edilen verilerin istatistiki testleri sonucunda katılımcıların restoran atmosferi algılamalarının tekrar ziyaret niyeti üzerinde etkili olduğu ve akış deneyiminin bu etkide aracı rol oynadığı tespit edilmiştir. Ayrıca restoran müşterilerinin yüksek düzeyde olumlu algılamalarının atmosferin servis personeli boyutu üzerinde yoğunlaştığı saptanmıştır. Bu sonuçlardan hareketle belirlenen hipotezlerin tümü kabul edilmiştir.
Yapay sinir ağları yöntemiyle Diyarbakır ili kent merkezi içme suyu talep tahmini uygulaması

Yaşadığımız çağda artan dünya nüfusu, su kaynaklarının kirletilmesi, küresel ısınma vb. birçok nedenden dolayı yerleşim merkezlerinde sıklıkla su sıkıntısı görülmeye başlamıştır. Böylelikle suyun ekonomik ve verimli tüketimi oldukça önemli bir hale gelmiştir. Bunun için de su talebinin bilinmesi ve yönetilebilir duruma getirilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada, Yapay Sinir Ağları yöntemiyle Diyarbakır ili kent merkezi içme suyu tüketimine dair 2014 yılı için dokuz aylık talep tahmini yapılmıştır. Çalışmada, öncelikle Diyarbakır ilinin su talebi ve talebi etkileyen unsurlarla ilgili veriler toplanarak analiz edilmiş, ardından bu etkenlere göre YSA modeli oluşturulmuş ve modelin eğitimi ve testi yapılmıştır. Sonrasında, model ile aylık dilimler bazında dokuz aylık talep tahmini ve bu tahminlerin performans testleri yapılmıştır. Son olarak ise YSA ile zaman serisine dayalı yöntemlerden elde edilen tahminler karşılaştırılmıştır. YSA yöntemiyle talep tahmini çalışması sonucunda, Diyarbakır ilinde su talebi üzerinde %34, 5 ile su fiyatının, %24, 7 ile abone başına düşen fatura miktarının, %16, 7 ile nüfus artışının, %18, 9 ile sıcaklığın, %3,9 ile nemin ve %1,3 ile yağış miktarı etkili olduğu elde edilmiştir. YSA tahmin modelinin performansı ise, verimlilik katsayısı %92, 4 korelasyon katsayısı %96, 1 ve determinasyon katsayısı %92, 4 olarak ölçülmüştür. Ayrıca, modelin ürettiği tahminler ile gerçek değerler karşılaştırıldığında MSE, RMSE ve MAPE değerlerinin oldukça düşük olduğu ve dolayısıyla elde edilen modelin çok küçük oranda hatalı sonuçlar ürettiği, tahmin tutarlılığının ve isabet gücünün oldukça yüksek olduğu sonucuna varılmıştır. Çalışma sonunda, YSA ile zaman serisine dayalı yöntemlerden Winters Üstel Düzeltme ve ARIMA'dan elde edilen tahminlerin performansı karşılaştırılmış, YSA'nın tüm performans ölçütlerinde en iyi sonuçları ürettiği görülmüştür.
Yalın üretimin gıda sektöründe uygulanabilirliği: Gaziantep ve Kahramanmaş illerinde bir araştırma

Günümüzde bilgi ve teknolojinin gelişmesinin bir sonucu olarak rekabet gittikçe artmaktadır. Bu rekabet şartlarında işletmelerin var olabilmesi için daima bu gelişmeleri takip etmeleri ve bunları yakalayabilmeleri gerekmektedir. Bu rekabet ortamında işletmeler müşterilerinin düşük fiyat, iyi kalite ve kısa teslim süresi beklentilerini hızla karşılayabilmek, daha fazla çeşit üründen daha küçük miktarlarda verilen ve anlık olarak değiştirilen taleplere uyum sağlamak zorundadırlar. İşte tam bu noktada yalın üretim sistemi ön plana çıkmaktadır. Çalışmada öncelikle yerli ve yabancı literatür taraması yapılmıştır. Literatür taraması sonucunda çalışmanın teorik alt yapısı oluşturulmuştur. Teorik alt yapı sunulduktan sonra, araştırmanın uygulama kısmını oluşturmak için anket çalışması yapılmıştır. Araştırma gıda sektöründe faaliyet gösteren yöneticiler üzerinde gerçekleştirilmiştir. Anket çalışmasının ilk kısmı demografik özellikleri ölçen sorulardan oluşturulmuştur. İkinci kısımda, kullanılan ölçek ise yalın üretim faaliyetleri ile ilgili sorulardan oluşmaktadır. Araştırmada amaçlara ulaşabilmek için ANOVA, frekans analizi, korelasyon gibi analizler yapılmıştır. Araştırma sonucunda, katılımcıların yalın üretim faaliyetlerini uygulama konusunda olumlu bir algıya sahip oldukları tespit edilmiştir. Ayrıca demografik farklılıklar yalın üretim faaliyetlerinin uygulanmasıalgısında farklılıklara sebep olmamaktadır.
Sağlık ihtiyaçlarının belirlenmesi: Gebe kadınların algıladıkları sağlık ihtiyaçları üzerine bir araştırma

Sağlık ihtiyaçlarını belirleme ve değerlendirme sağlık planlamasında önemli bir yere sahiptir. Bunun temel nedeni, diğer kaynaklarda olduğu gibi sağlık kaynaklarında da sınırlılığın olmasıdır. Kaynakların etkili ve verimli kullanımı noktasında sağlık ihtiyaçlarına göre sağlık planlaması faaliyetlerini yürütmek önem kazanmaktadır. Bu çalışma, Ankara İli Sincan II Nolu Sağlık Ocağı bölgesindeki 5-9 aylık gebe kadınların (n=177) algıladıkları genel sağlık durumlarını, gebe kalmadan önceki sağlık durumları ile şimdiki sağlık durumlarını karşılaştırma hakkındaki değerlendirmelerini ve algıladıkları fiziksel, ruhsal ve sosyal sağlık ihtiyacı düzeylerini saptamak amacı ile yapılmıştır. Bu algılamaların, gebe kadınların bazı demografik ve sosyo-ekonomik özelliklerine göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık gösterip göstermediğini belirlemek de araştırmanın amaçları arasındadır. Yapılan çalışma sonucunda, gebe kadınların algıladıkları genel sağlık durumlarının ortanın üzerinde olduğu, gebe kalmadan önceki sağlık durumlarının şimdiki sağlık durumlarından biraz daha iyi olduğu ve algıladıkları fiziksel sağlık ihtiyacı düzeyinin ruhsal ve sosyal sağlık ihtiyacı düzeyinden yüksek olduğu bulunmuştur. Kadınların algıladıkları genel sağlık durumları ile aylık hane halkı geliri ve kronik hastalığı olup olmama gibi değişkenler arasında istatistiksel olarak anlamlı farkların olduğu bulunmuştur. Ayrıca kadınların algıladıkları ruhsal sağlık ihtiyacı düzeyleri ile aylık hane halkı geliri ve sağlık sigortası kapsamında olup olmama gibi değişkenler arasında istatistiksel olarak anlamlı farkların olduğu görülmüştür.
Psikolojik sözleşme, kişi örgüt uyumu, örgütsel çekicilik ve duygusal emek düzeyleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi; konaklama işletmelerinde çalışanlar üzerine bir araştırma

Araştırmada toplam 336 kişi tarafından doldurulmuş anketlerin analizi SPSS 20 istatistik programı kullanılarak yapılmıştır. Türkiye Cumhuriyeti İstanbul şehrindeBeylikdüzü ve Avcılar bölgesindeki 21 konaklama işletmesinden toplam 205 anket toplanmıştır. Azerbaycan Cumhuriyeti Bakü şehri Abşeron, Narimanov, Hazar vb. bölgelerde olan toplam 15 konaklama işletmesinden 131 anket örnekleme dahil edilmiştir. Araştırmanın Psikolojik Sözleşme, Kişi-Örgüt Uyumu, Örgütsel Çekicilik ve Duygusal Emek düzeylerinin Azerbaycan'daki konaklama işletmelerine göre korelasyon ilişkileri 'Psikolojik Sözleşme' düzeyi zayıf, 'Kişi-Örgüt Uyumu' düzeyi yüksek, 'Örgütsel Çekicilik' düzeyi zayıf, 'Duygusal Emek' düzeyi ise zayıf olarak saptanmıştır. Türkiye'deki konaklama işletmelerinde ise 'Psikolojik Sözleşme' düzeyi zayıf, Kişi-Örgüt Uyumu düzeyi orta, Örgütsel Çekicilik Düzeyi zayıf, Duygusal Emek düzeyi zayıf olarak saptanmıştır. Genel olarak örnekleminkorelasyon değerleri ise Psikolojik Sözleşme' düzeyi zayıf, Kişi-Örgüt Uyumudüzeyi orta, Örgütsel Çekicilik Düzeyi zayıf, Duygusal Emek düzeyi zayıf olarak saptanmıştır. Araştırmanın değişkenleri arasındaki ilişki Kişi-Örgüt Uyumu ve Psikolojik Sözleşme arasında zayıf, pozitifi yönde anlamlı, Örgütsel Çekicilikdüzeyi ile Psikolojik Sözleşme arasında çok zayıf, pozitif yönde anlamlı, ÖrgütselÇekicilikle Kişi-Örgüt Uyumu arasında zayıf, pozitif yönde anlamlı ilişki bulunmaktadır. Diğer değişkenler arasındaki ilişkiler istatistiksel olarak anlamlılikifade etmemektedir
Bolu ili tüketicilerinin piliç eti marka sadakati üzerine, marka memnuniyeti, marka güveni ve müşteri değerinin etkisi.

Bu çalışmanın amacı, piliç eti sektöründe tüketicilerin davranışsal ve tutumsal marka sadakati üzerine marka güveni, marka memnuniyeti ve müşteri değeri gibi bağımsız değişkenlerin etkilerini tespit etmektir. Giriş bölümünde, marka ve marka sadakatinin önemine yer verilmiştir. İkinci bölümde marka ve marka unsurları ile ilgili tanımlama ve açıklamalara yer verilmiştir. Üçüncü bölümde araştırmada yer alan değişkenlerle ilgili tanımlamalara ve açıklamalara yer verilmiş, araştırmanın temel değişkeni olan marka sadakati kavramı, kapsamı, boyutları, sadakat tipleri, firmalar açısından önemi ve uygulamalarına ilişkin değerlendirmeler yapılmıştır. Çalışmanın dördüncü bölümünde, araştırma metodolojisine ilişkin bilgiler yer almaktadır. Çalışmanın teorik bölümünde ortaya atılan hipotezler, Bolu ilinde yaşayan 442 cevaplayıcıdan toplanan verilerle test edilmiştir. Son bölümde ise araştırmada elde edilen genel sonuçlar ve gelecekte yapılacak çalışmalar için öneriler yer almaktadır. Araştırma sonucunda, marka güveninin ve marka memnuniyetinin davranışsal ve tutumsal marka sadakati üzerinde etkili olduğu belirlenmiştir. Müşteri değerlerinden fonksiyonel, sembolik ve parasal müşteri değerinin davranışsal marka sadakati üzerinde etkili olduğu, ancak tecrübeye dayalı müşteri değerinin davranışsal marka sadakati üzerinde etkili olmadığı sonucuna varılmıştır. Ayrıca fonksiyonel ve sembolik müşteri değerlerinin tutumsal marka sadakati üzerinde etkili olduğu fakat tecrübeye dayalı ve parasal müşteri değerlerinin tutumsal marka sadakati üzerinde etkili olmadığı saptanmıştır.
Yükseköğretim sisteminde küresel etkiler üzerine bir araştırma

Küreselleşme, her sektörde olduğu gibi eğitim-öğretim sektöründe de önemli değişime ve sonuçlara yol açmaktadır. Küresel faktörleri, küresel sistemleri ve değişimleri dikkate almadan eğitim öğretim sisteminde sürdürülebilirlik giderek zor bir hal almaya başlamaktadır. Tez çalışmasının birinci bölümünde, araştırmanın amacı ve önemi belirtilmiş, önerilen araştırma modeli sunulmuştur. İkinci bölümde, yükseköğretim sisteminin dünyada ve Türkiye'de tarihçesi kısaca ele alınmıştır. Tezin üçüncü bölümünde, üniversitelerin içinde yer aldığı küresel yapılar, bağlı olduğu veya benzer özellikler kazandığı Bologna ağı, yurtdışı üniversiteler ile işbirlikleri yer almaktadır. Dördüncü bölümde ise, üniversitelerin küreselleşmesine etki eden unsurların tespiti amacıyla, bir vakıf üniversitesi öğretim elemanlarının katılımı ile bir örnek araştırma yer almaktadır. Bu araştırma sonucunun analizi, kurgulanan hipotezlerin testleri ve yorumlanması yapılmıştır. Takip eden sonuç bölümünde, araştırma bulgularından yola çıkarak, üniversitelerin içinde yer aldığı bir takım uluslararası yapıların, üniversitenin küresel bir nitelik kazanmasına ne ölçüde katkılar yaptığı ortaya konulmuştur.