turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Ege Bölgesi'nde ihracat hacmini artırmaya yönelik uygulamalar: Kuru meyve ihracatçılarına yönelik bir araştırma

İhracatta her sektörde olduğu gibi gıda sektöründe de sorunlar yaşanmaktadır. Bu sorunlara çözüm odaklı yaklaşıldığında, ihracat performansında mutlak artışlar görülecektir. Çalışmanın amacı Ege Bölgesi'ndeki kuru meyve ihracatçılarının yaşadığı sorunların analiz edilmesi ve ihracat hacminin arttırılabilmesi çözüm önerilerinin geliştirilmesi kapsamındadır. Araştırma anket çalışması ile faktör analizi yapılarak faktörler ve ağırlıkları, regresyon analizi yapılarak da ihracat hacmini etkileyen bileşenler tespit edilmiştir. Çalışmada kuru meyve ihracatının artırılmasına etki eden değişkenlerin bulunması amacıyla, Ege Bölgesi'ndeki kuru meyve ihracatı yapan 74 şirketten elde edilen verilere çoklu regresyon modeli ve faktör analizi uygulanmıştır. Regresyon analizinde kullanılan bağımlı ve bağımsız değişkenler ile bu değişkenlere ait tanımsal istatistikler sonucunda; firmaların yıllık ihracat hacminde önemli etkiye sahip olan değişkenin firmaların organik ürün ihracat yüzdesi ile çalışan sayısının etkili olduğu gözlemlenmiştir. Çalışan sayısı ve organik ürün ihracat yüzdesi arttıkça, yıllık ihracat hacmi de artmaktadır. Faktör analizi sonuçlarında ise, faktör analizinin ilk turunda 63 bileşen incelenmiştir. Döndürme işleminde varimax yöntemi kullanılarak bileşenlerin % 50 değerinin altında olanlar çıkarılmış ve analiz tekrarlanmıştır. Rotasyon matrisi sonuçlarına göre elde edilen 37 bileşene ilişkin 8 ana faktör belirlenmiştir. Faktörler sırasıyla üretim stratejileri, kalite ve tedarikçiler, finansman ve teşvikler, Ar-Ge, reklam ve tanıtım, hammadde tedarik koşulları ve tanınırlık olduğu tespit edilmiştir.
Çevik yazılım geliştirme yönetiminin firma performansına etkisi

Teknolojide yaşanan gelişmeye ayak uydurma ve rekabet avantajını sağlama ihtiyacından dolayı işletmeler, yeni yöntemler kullanmaya ve yaratıcı uygulamalar geliştirmeye çalışmaktadır. Uygulama geliştirme sürecinde kullanılan metodoloji sürecin başarılı ya da başarısız olmasında en önemli etkiye sahiptir. Aynı şekilde çalışanların daha etkili ve verimli çalışabilmesi, performans ve motivasyonun arttırılması için uygulanacak metodolojinin seçimine dikkat edilmesi de önem arz etmektedir. Bu tez çalışması, bankacılık sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin yazılım geliştirme süreçlerinde tercih ettiği yöntemleri araştırmakta ve bu yöntemlerin firma performansına olan etkisini ölçmeyi amaçlamaktadır. Bu maksatla yazılım geliştirme yöntemleri incelenmiş, yöntemlerin çalışan performansına etkisi üzerine araştırma yapılmıştır. Araştırma kapsamında analiz yapabilmek adına anket/ölçek soruları hazırlanmıştır. Bu çalışmada geleneksel ve çevik yazılım geliştirme yöntemleri karşılaştırılmış, firma performansına etkisi SPSS programı kullanılarak istatistiki analiz yöntemleriyle incelenmiş, çevik yöntemlerin çalışanlar tarafından kabul gördüğü ve iş süreçlerinde başarılı bir şekilde uygulanmasının sonucunda firma performansına olumlu yönde etki ettiği sonucu ortaya konmuştur.
İşletme çalışanlarında pozitif ve negatif düşünceler ile örgütsel özdeşleşmenin işgücü verimliliğine etkisi

Günümüz rekabet ortamında üstünlük sağlayabilmek adına işletmeler insan kaynağına etkin yatırımlar yapmakta, işgücü verimliliğini artırıcı stratejiler üretmektedir. Bu araştırmada işgörenlerin pozitif ve negatif düşünceleri ile örgütsel özdeşleşme düzeylerinin işgücü verimliliği üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmaya İstanbul'da faaliyet gösteren bir çağrı merkezinde çalışan 322 kişi dahil edilmiştir. Katılımcılara sosyo-demografik bilgi formu ile birlikte Geliştirilmiş Otomatik Düşünceler Ölçeği, Örgütsel Özdeşleşme Ölçeği ve Verimlilik Ölçeği uygulanmıştır. Araştırma bulguları SPSS 23.00 kullanılarak betimleyici istatistikler, korelasyon analizi, regresyon analizi, t-test ve ANOVA ile değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular %95 güven aralığında ve %5 anlamlılık düzeyinde yorumlanmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre negatif düşünceler işgücü verimliliğini azaltırken, örgütsel özdeşleşme artırmaktadır. Sosyo-demografik özellikler açısından yapılan değerlendirmeye göre küçük yaş grubundaki işgörenlerin negatif düşünceleri yüksek iken, işgücü verimlilikleri diğer yaş gruplarından daha düşüktür. Bununla birlikte lisans eğitimine sahip bireylerin örgütsel özdeşleşme düzeyleri lise mezunlarından yüksektir. Katılımcıların sektör ve işletmedeki deneyim yıllarının artması işgücü verimliliğini de artırmaktadır. Yöneticilerin örgütsel özdeşleşme düzeyleri daha yüksek, negatif düşünceleri ise daha düşüktür. İşgörenlerin işletmeden ve meslekten memnuniyet düzeyleri açısından yapılan incelemede ise memnun olmayan kişilerde yüksek negatif düşünceler ile birlikte düşük pozitif düşünceler, düşük örgütsel özdeşleşme ve düşük işgücü verimliliği belirlenmiştir. Elde edilen sonuçlar işletmelerin işgücü verimliliğini artırmak için örgütsel özdeşleşme çalışmaları yapmaları ve negatif düşünceleri önlemek için stratejiler üretmeleri gerektiğini göstermektedir.
Dindarlık düzeyinin sorumlu tüketimle ilişkisinin incelenmesi

Geçmişten günümüze değişen tüketim anlayışı hem araştırmacılar hem de işletmeler açısından önem arz etmektedir. Müslüman bir tüketicinin sergilediği tüketim davranışı mensup olduğu İslam dinine uygun olmalı ve yaşamını da bu yönde devam ettirerek çevresine karşı sorumluluk duymalıdır. Bu çalışmada da 'dindarlık düzeyinin' sorumlu tüketim davranışı üzerindeki ilişkisi araştırılmaktadır. Bu çalışmanın ana amacı dindarlık düzeyinin sorumlu tüketimle arasında ilişki olup olmadığının ortaya koyulmasıdır. Ayrıca tüketicilerin dindarlık düzeylerinin demografik değişkenler yönünden farklılaşıp farklılaşmadığını ortaya koymakta çalışmasının diğer bir amacıdır. Bu bağlamda Müslüman tüketiciler açısından kesitsel ve tanımlayıcı bir araştırmadır. Çalışmada dindarlık, dindarlığın alt boyutları, sorumlu tüketim ve bunlarla ilişkili diğer kavramlar da tanımlanarak diğer bilimlerle ilişkisi ortaya konmuştur. Çalışmanın evrenini Mardin'de yaşayan Müslüman tüketiciler oluşturmaktadır. Nicel bir araştırma metodu kullanılarak, online anket aracılığı ile 382 kişiden veri toplanmıştır. Ölçeklerin güvenilirlikleri Cronbach's Alfa metodu ile test edilmiştir. Ardından, ölçeklerin geçerliliklerinin test edilmesinde korelasyon, bağımsız T-testi ve One Way ANOVA testi kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre inanç, ibadet ve ahlak boyutlarının Müslüman tüketici davranışı ile ilişkisinin bulunmadığı tespit edilmiştir.
Özerk spor federasyonlarında muhasebe sistemi ve yüzme federasyonu uygulaması

Bu tez çalışması, spor federasyonlarının 3289 Sayılı Kanunun Ek 9. maddesi ile özerkliğe kavuşmalarını ve bu özerklikten sonra muhasebe anlamında nasıl bir oluşum içine girdiklerini anlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde özerk federasyonlarla ilgili tanımlamaya yer verilmiş, özerk spor federasyonlarının işlevsel noktalarına değinilmiştir. İkinci bölümde kamu muhasebesi konularına değinilmiş ve kamu muhasebesinin revize işlemleriyle ilgili bilgilere yer verilmiştir. Üçüncü bölüm de ise yüzme federasyonuyla ilgili bilgilere ve yüzme federasyonu hesap planı esas alınarak örnek uygulamalara yer verilmiştir.
Sosyal medyanın tüketici satın alma karar sürecine etkisi İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi örneği

Bu tezle; sosyal medya ve tüketici ilişkisi ele alınarak, sosyal medyanın tüketicilerin ticari faaliyetlerine etkilerinin araştırılması amaçlanmıştır. İnternet teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte ortaya çıkan sosyal medya hızla gündelik hayatın içine girmiştir. Özellikle genç kitle tarafından oldukça yoğun bir şekilde kullanılan sosyal medya güçlü bir etkileşim sahası halini almıştır. Bununla birlikte teknolojik gelişmeler, elektronik ticaretin yaygınlaşmasını ve yeni elektronik ticaret modellerinin gelişmesini sağlamıştır. Bir yanda, gençlerin oldukça yoğun kullandığı, güçlü bir etkileşim alanı olan sosyal medya, diğer yanda ise internet üzerinden gerçekleştirilen elektronik ticaret ve modelleri bulunmaktadır. Bu çalışmayla birlikte; sosyal medya ve elektronik ticaret kavramlarının kesişmesiyle ortaya çıkan sosyal ticaret kavramı incelenmiştir. Bununla birlikte, sosyal medyanın genç tüketicilerin satın alma karar süreci üzerindeki etkisi, sosyal ticaret kavramı bağlamında ele alınmaya çalışılmıştır. Ayrıca, tüm bu gelişmelerle birlikte ortaya çıkan 'yeni müşteri' kavramı da incelenmeye çalışılmıştır.
Bütünleşik tedarik zinciri uygulamalarının örgütsel yapıya etkisi

Artan teknolojik ilerlemeler pek çok ürünün arzında tek bir firmanınbaş edemeyeceği birden fazla ana yetkinlik alanı ortaya çıkarmış ve firmaları daha fazla yapısall belirsizlik/risk ile karşı karşıya bırakmıştır. Ayrıca, bir ürünün arzında farklı roller üstlenmiş firmaların rekabetçi bir anlayışla sadece kendilerini maksimize etmeye çalışmalarının tedarik zinciri boyuncaoperasyonel belirsizliği daha da artırdığı ve verimsizliğe yol açtığı anlaşılmıştır. Bu durum bütünleşik tedarik zinciri yönetimi adı verilen yeni bir şebeke çalışma modeli doğurmuştur. TZY bir ürünün arzında çeşitli roller üstlenmiş firmaların kendilerine özgü yeteneklerinin ve kritik iş süreçlerinintedarik zinciri boyunca bütünleşik yönetimi yoluyla performansı arttırmayı, yapısall ve operasyonel belirsizliği azaltmayı ve sonuç olarak şirketler arası rekabetten tedarik zincirleri arası rekabete geçmeyi hedefleyen yeni bir stratejik çalışma modelidirBu çalışmanın amacı TZY uygulamaları ve örgütsel yapı elemanlarındanyerinden yönetim, formal performans kontrolü, uzmanlaşma ve bütünleşme arasındaki kavramsal ilişkiyi incelemek ve test etmektir. TZY uygulamalarının örgütsel yapıyla bağlantılanma nedeni TZY uygulamalarının bir değer yaratma süreci olarak ele alınmasından, örgütsel yapının örgütsel faaliyetlerin gerçekleştirildiği bir düzenleme olmasından ve bundan dolayı TZY uygulamalarının değer yaratması için ne tür örgütsel düzenlemelerin yapılması gerektiğinin belirlenmesi gerekliliğinden kaynaklanmaktadır. Alan araştırmasında TZY uygulamaları ile örgütsel yapı unsurları arasındaki hipotezleştirilen ilişkiler test edilmiş ve genel olarak TZY uygulamaları ile örgütsel yapı unsurlarından yerinden yönetim, performanskontrolü, uzmanlaşma ve bütünleşme arasında pozitif bir korelasyon bulunmuştur. Bu bulguların TZY uygulamalarını gerçekleştirmek isteyen işletme yöneticilerine örgütsel yapıyı düzenleme konusunda yardımcı olacağı düşünülmektedir.
Liman işletmelerinde stratejik planlama açısından fiyatlamanın rolü ve Türkiye'de bir liman üzerine uygulama

Fiyatlama, tüm işletmelerin hayatiyeti açısından önemlidir. Bu sayede elde edilen gelirle pek çok maliyet karşılanır ve geleceğe yönelik yatırımlar yapılabilinir. Ancak, günümüz koşularında globalleşme sonucu artan rekabet, işletmelerin yaptıkları işleri ve pazar konumlarını geleceğe göre öngörümlemelerini zorunlu kılmaktadır. Bu ise, işletmelerin fiyatlama strateji ve politikalarını değiştirmektedir. Diğer taraftan, limanlar ise, diğer pek çok üretim ve hizmet işletmesinden ayrılmaktadır. Hatta limanların, dünya ticaret trafiği içinde nerede oldukları bile limanların işletme anlayışı ve mantığını değiştirmektedir. Bu değişim, limanların maliyet ve fiyatlama biçimlerini de etkilemektedir. Kaldı ki, bir de söz konusu olan değişimin dinamik olduğunu belirtilirse, limanların fiyatlama biçimlerinin de değişim sürekliliği ortaya çıkmaktadır. Limanların pek çok değişkenin bulunduğu bir çevrenin içinde olması, günümüz dünyasındaki globalleşme ve gelişmelerin etkisiyle artan oranda dinamikleşmiş ve limanların eskliye göre daha fazla stratejik planlamaya önem vermelerine yol açmıştır. Dolayısıyla, yukarıdaki açıklamalara bağlı kalarak denebilir ki, limanlar açısından fiyatlama strateji ve politikaları da çok önem kazanmıştır. Bu nedenle, bu çalışmada, ilk olarak limanların ne olduğu, ne yaptığı ve önemi gibi, limanları tanımaya yarayacak araştırma ve açıklamalara yer verilmiştir. Bu incelemeler limanlar açısından, stratejik planların önemini ortaya koymaktadır. Stratejik planların önemi ortaya koyulurken limanlar açısından önemli olan çevresel değişkenler belitilerek, bunların içinde maliyetlerin önemine değinilmiştir. Böylece, maliyet-fiyat ilişkisi kurulmuş ve limanların maliyet yapıları incelenmiştir. Bu sayede, incelenen fiyatlama politika ve yöntemleri içinden maliyete dayalı fiyatlama yönteminin limanlar açısından gerekli olduğu saptanmış ve uygulaması İzmir limanında gerçekleştirilmiş ayrıca diğer dünya limanlarının uygulamaları ile karşılaştırma yapılarak geçerliliği test edilmiştir.
işletmelerde sosyal medya kullanımı üzerine bir uygulama

Günümüzde sosyal medya yoğun bir şekilde kullanılan, en etkili ve popüler iletişim yollardan biridir. Bu durumda geleneksel medya araçları dijital farklılaşmanın çeşitli alanlarda etkisini hissettirdiği şu anki devirde yeterli değildir. Buna bakıldığında çoğu işletme sosyal medya uygulamalarını kullanarak geniş tüketici kitlesine ulaşmakta, kendi işletmelerinin tanıtımını daha kolay bir şekilde yapabilmektedir. Sosyal medyanın araçları işletmelere insanların dikkatini çekebilme, farkındalık yaratabilme, yakınlık oluşturabilme, kolay ulaşılabilir olma, kısa zamanda kendini güncelleyebilme, firmaların az maliyetle etkili reklamlar ve tanıtıcı faaliyetler yapabilme olanağı tanımaktadır. Bu araştırma işletmelerindeki sosyal medya kullanımın işletmeler üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla yapılmıştır. İnceleme sonunda, anket yöntemi uygulanmış, anket sonuçları SPSS programıyla değerlendirilmiştir.
Muhasebe meslek mensuplarında iş yaşam dengesinin meslek etiğine ve işe bağlılığa etkisi

Günümüzün yoğun çalışma temposunda birçok çalışan, işi ve kişisel zamanı arasında denge kurmakta zorlanmaktadır. Çalışmaya başlayıncaya kadar teorik olarak edinilen bilgilerin çalışma yaşamına başladıktan sonraki pratiklerde pek işe yaramadığı deneyimlerle öğrenilmektedir. Birçok çalışan için, evine ulaştığında gün daha bitmemiştir. Sıklıkla, evde ikinci bir iş günü başlar. Yoğun çalışan ebeveynler, eve döndüklerinde bırakın rahatlamayı, çocuklarına bile zaman ayıramazlar. Bunun nedeni yoğun çalışma temposunun getirdiği yorgunluk, rekabet ortamının yarattığı işte süreklilik veya denge kurulamamış bir çalışma düzeninin neden olduğu tükenmişlik duygusu olabilir. Bu durumda çalışanların önceliklerini belirlemeleri ve olumlu değişiklikler için yaşamlarına yön vermeleri zorunludur. İş yaşam dengesinin doğru kurulamamasına bağlı olarak oluşan kişisel ve örgütsel durumlardan hareketle hazırlanan bu çalışmada, muhasebe meslek mensuplarının iş yaşam dengelerinin meslek etiği ve işe bağlılıkları ile ilişkisinin ortaya koyulması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda 498 kişiden oluşan muhasebe meslek mensuplarına anket uygulanmıştır. İş yaşam dengesi ile etik dışı davranışlarda bulunmama, doğruluk-güvenilirlik ve tarafsızlık, sorumluluk ve işe bağlılık arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir.
Konaklama işletmelerinde nepotizmin iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisi: Antalya örneği

Hizmet sektörünün önemli bir parçası olan turizm endüstrisinde, işgören tatmini işletmeleri başarıya ulaştıran önemli unsurlardan biridir. İş tatmini düşük olan işgörenlerin performansı düşmekte, örgüte olan bağlılığı azalmaktadır. Bu kapsamda işletme yöneticilerin, işgörenlerin iş tatminini düşürecek davranışlardan uzak durması gerekmektedir. İşgörenlerin iş tatminini azaltan faktörlerden biri de işletmede uygulanan kayırmacılık faaliyetleridir. Akraba kayırmacılığı anlamına gelen nepotizm olgusu, çalışanların tatminini azaltmakta ve çalışanların işten ayrılma niyetini arttırmaktadır. Bu da işgören devir hızının artmasına ve işletmenin maliyetlerinin artmasına neden olmaktadır. Bu doğrultuda çalışmanın ilk bölümünde kayırmacılık kavramı ve nepotizm kavramı hakkında bilgiler verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde; iş tatmini, iş tatminini etkileyen unsurlar ve işten ayrılma niyeti kavramlarından bahsedilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise çalışmanın amacı, önemi, varsayımları, sınırlılıkları, araştırma modeli ve yöntemi verilmiştir. Bu bölümde ayrıca, Antalya şehir merkezinde bulunan beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 403 kişiye uygulanan anketlere yönelik veriler ve analizlere yer verilmiştir. Son olarak, elde edilen bulgular sonucunda önerilere yer verilerek, çalışmaya son verilmiştir.
Girişim sermayesi sektöründeki yatırım tercihleri ve kurumsal yönetim çerçevesinde girişimlere yapılan müdahalelerin analizi: Türkiye'deki girişim sermayesi uygulamaları

Gelişmiş ekonomilerde erken aşama yenilikçi ve teknoloji odaklı girişimcilerin finansmana erişim problemlerinin çözümünde ve bu girişimlerin profesyonel yönetim anlayışı çerçevesinde büyümesinde melek yatırımcılar ve girişim sermayesi fonları önemli görevler üstlenmektedir. Melek yatırımcılar ve girişim sermayesi fonları, teşebbüslere doğrudan sermaye koyarak ortak olmakta ve bu teşebbüslerin orta ve uzun vadede satışlarını ve karlılıklarını dolayısıyla değerlerini artırmaya çabalar. Bu çabalarının sonucunda ise, değerini arttırdıkları teşebbüslerdeki paylarını diğer şirketlere satma veya halka arz yoluyla yüksek getiri elde etmeyi amaçlarlar. Melek yatırımcılık ve girişim sermayesi fonlarının gelişimi Türkiye'de istenilen seviyede olmamış fakat son yıllarda bu alanda hem özel sektör tarafında hem de kamu tarafında giderek artan bir farkındalık oluşmaya başlamıştır. Bu artan farkındalıkla birlikte kamu kurumları bu alanda önemli destek programları açıklamaya başlamıştır. Bu çerçevede, melek yatırımcılığın desteklenmesi, girişim sermayesi fonlarına önemli vergi avantajlarının sağlanması ve girişim sermayesi fonlarına kaynak sağlayan fonların fonu yapılarına kamu tarafından kaynak sağlanmasına yönelik programların hayata geçirilmesi önemli adımlar olmuştur. Bununla birlikte, girişimcilerin finansmana erişiminde sağlıklı bir finansman yapısının kurulması için ekosistemin bir bütün olarak görülmesi, en aşağıdan en yukarıya tüm aşamaların dikkatli tasarlanması gerekmektedir. Bu tezde melek yatırımcılık ve girişim sermayesi fonları çeşitli açılardan araştırılmış ve bu araştırmalar temelinde sektörün gelişmesine yönelik önerilerde bulunulmuştur.
AVM imajının, AVM ziyareti, müşteri memnuniyeti, ağızdan ağıza iletişim ve sadakat üzerindeki etkisi: Bir alan araştırması

Bu çalışmanın amacı, alışveriş merkezi imajı, alışveriş merkezini tekrar ziyaret etme, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve ağızdan ağıza iletişimin arasındaki ilişkilerin ortaya konulmasıdır. Bu doğrultuda ilgili unsurları kapsayan teorik bir model geliştirilmiştir. Elde edilen 435 anketin veri setine doğrulayıcı faktör analizi ve yapısall eşitlik modellemesi uygulanarak önerilen model, alışveriş merkezi imajı, alışveriş merkezini tekrar ziyaret etme, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişkiler değerlendirilmiştir. Bulgulara göre, alışveriş merkezi imajı unsurlarından 'atmosfer' ve 'kategori çeşitliliği'nin alışveriş merkezinin tekrar ziyaret edilmesinde, 'tek bir kategori içerisinde çeşitliliğin' müşteri memnuniyetinde, 'atmosferin' müşteri sadakatinde ve 'kategori çeşitliliğinin' ise ağızdan ağıza iletişimde anlamlı etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır. Müşteri memnuniyetinin AVM'nin tekrar ziyaret edilmesinde, AVM'nin tekrar ziyaret edilmesinin müşteri sadakati ve ağızdan ağıza iletişimde, müşteri sadakati ve müşteri memnuniyetinin ağızdan ağıza iletişimde olumlu ve anlamlı etkisinin olduğu saptanmıştır. Başka bir ifade ile AVM'nin atmosferi ve kategori çeşitliliği iyi derecede olduğunda, tüketiciler AVM'yi tekrar ziyaret edeceklerdir. Ayrıca, AVM'nin tek bir kategori içerisinde çeşitliliği arttığında müşteri memnuniyeti artacaktır. Tüketiciler, AVM ziyaretinden memnun kaldıklarında AVM'yi daha çok ziyaret etmekte, AVM'nin sadık müşterisi olmakta ve olumlu ağızdan ağıza iletişimi sağlamaktadır. Elde edilen bulguların ışığında, tek bir kategori içerisinde çeşitlilik ve AVM'yi tekrar ziyaret etme arasındaki ilişkide, müşteri memnuniyetinin tam aracılık etkisi olduğu, kategori çeşililiği ile müşteri sadakati arasındaki ilişkide, AVM'yi tekrar ziyaret etmenin tam aracılık etkisi olduğu; kategori çeşililiği ile ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişkide, AVM'yi tekrar ziyaret etmenin kısmi aracılık etkisi olduğu, atmosfer ile ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişkide AVM'yi tekrar ziyaret etmenin tam aracılık etkisi olduğu ve tek bir kategori içerisinde çeşitlilik ile ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişkide müşteri memnuniyetinin tam aracılık etkisi olduğu ifade edilebilir. Bu bulgular, literatürdeki bulguları destekler niteliktedir. Aynı zamanda, bu araştırmada ele alınan ilişkilerde tüketicilerin kişilik özelliklerinin düzenleyici etkileri açıklanarak, bu özelliklerin rolünün düşünüldüğünden daha önemli olabileceği vurgulanmıştır.
Türkiye'de tütün sektöründe çalışanların endüstrinin 'sosyal pazarlama' faaliyetlerini algısı: İzmir ilinde bir uygulama

Bu çalışma tütün sektörü üzerine yapılan tartışmaları incelemektedir. Tütün endüstrisi, sigaranın kanser ve diğer hastalıklara neden olduğunu bildiği halde 'kurumsal saygınlık' aramaya devam etmektedir. 'Tütün devleri' sigara ile ilgili tartışmaları önlemek için sigara ve sağlık hakkında konuşmalarını sürdürmekte ve sosyal programlar finanse ederek 'sosyal sorumlu' şirketler olarak yeni bir imaj geliştirmeye çalışmaktadırlar. Bu çalışmada: 1) Retrospektif bir bakışla Sosyal Pazarlamanın tanımını vermeye, 2) İşletmelerde Kurumsal Sosyal Sorumluluğun önemini tartışmaya, 3) Tütün endüstrisinin Kurumsal Sosyal Sorumluluk konseptini benimsemesi ve sosyal programlar geliştirmesinin ana nedenlerini göstermeye; 4) Türk tütün sektörü çalışanlarının tütün endüstrisinin sosyal sorumluluk programlarınına yönelik algıları incelenmeye çalışılmıştır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde Sosyal Pazarlama fenomeni ve gelişimi incelenmiştir. Kurumsal Sosyal Sorumluluk konsepti ele alınmıştır. İkinci bölümde tütün sektörünün uyguladığı sosyal raporlama ve sosyal programlar incelenmiştir. Üçüncü bölümde Türkiye'de İzmir ilinde faaliyet gösteren tütün işletmelerinin temsilcileri arasında uygulanmış anket verileri değerlendirilmiştir. Çalışmada, Sosyal Pazarlama ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk kavramları ile ilgili sınırlı bilgilere sahip olmalarına rağmen Türk tütün firmaları temsilcilerinin bir çoğunun, tütün sektörünü Kurumsal Sosyal Sorumluluk konsepti ile ilişkilendirmedikleri tespit edilmiştir.