turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Küçük ve orta ölçekli işletmelerin temel sorunları ve bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, küçük ve orta ölçekli işletmelerin sorunlarını, özellikle Gümrük Birliği aşamasında ortaya çıkarılmasıdır. Çalışmamızın birinci bölümünde; küçük ve orta ölçekli işletmelerin tanımlanması, genel özellikleri, önemi, yeri ve destek veren kuruluşlar incelenmiştir. İkinci bölümünde; Avrupa Birliğinde küçük ve orta boy işletmelerin, desteklenmeleri, devlet yardımları ve teşvikler incelenip, darboğaz ve sorunlar ortaya çıkarılmıştır. Üçüncü bölüm değerlendirme, saha çalışması ve sonuçtan oluşmuştur. Sonuç olarak; pazarlama araştırmaları yapılmadığı; pazarlama araştırması için bir kaynak ayrılmadığı; çoğunun kamu ihalelerine katılmadığı; kamu ihalelerinin herkese duyurulmasını istedikleri; hammadde ve malzemeyi istenilen yer ve zaman standart ve kalitede bulamadıkları, ürünlerinin kalitesini normal ya da yüksek kaliteli buldukları; satış güçlüğünden dolayı tam kapasite ile çalışamadıkları, genelde dağıtım kanalı kullanmadıkları, fiyatlamayı maliyetlere göre yaptıkları, genelde ihracat yapmadıkları, AB ve dünya pazarlarında standartlar, test, belgelendirme konusunda sorunlarla karşılaşıldığı; yeni yaklaşım direktifleri konusunda kendilerine bilgi verildiği; ürünlerinin yeni yaklaşım direktiflerine uygun olduğu; yeniliklere fazla önem vermedikleri; araştırma ve geliştirme faaliyetlerinde bulunmadıkları; iş başında mesleki eğitimi ihtiyacı olduğu, işçi sendikalarının olmadığı, işçi sigorta primlerini yüksek buldukları, modern ve günümüzde uygun teknolojileri kullandıkları ortaya çıkmıştır.
Yeni kamu yönetimi anlayışı bağlamında örgüt kültürü ve liderlik etkileşimi

Örgütlerin hizmet anlamında verimli, hızlı ve başarılı olabilmeleri onların sağlam bir örgüt kültürüne ve bu kültürü yönetme ve şekillendirme konusunda kabiliyetli liderlere ihtiyacı vardır. Kamu yönetiminin de büyük bir hızla değişen çevre koşullarında değişime ihtiyacı vardır. Çünkü ihtiyaçlar artık çeşitlenmiştir ve bu noktada değişim kaçınılmaz olarak gerekmektedir. Yeni kamu yönetimi de işte tam bu ihtiyacın ortaya çıkardığı bir anlayıştır. Geleneksel yönetim anlayışından yeni yönetimi anlayışına geçmek ise bir kültürel değişimi gerektirir. Bu kültürel değişimi gerçekleştirebilecek olanlar ise yeni kamu yönetimini anlayabilmiş ve örgüt kültürünü kavrayabilmiş kabiliyetli liderlerdir. Bu çalışmada kamu yönetimindeki kültürel dönüşüm ele alınarak bu dönüşümde büyük öneme sahip olan örgüt kültürü ve liderlik konularının ilişkilerine değinilmiştir. Geleneksel ve yeni anlayış çerçevesinde örgüt kültürü ve liderlik anlayışları ifade edilerek yeni kamu yönetimi bağlamında etkileşimleri incelenmiştir.
Tedarikçi seçiminde kişisel verilerin korunması

Bu tezin amacı; günümüz dijitalleşen dünyada daha da önem kazanan kişisel verilerin tedarikçiler tarafından korunması gerekliliğini açıklığa kavuşturmak ve konunun önemini vurgulamaktır. Her geçen gün kişilerin özel nitelikteki bilgileri güvenlik zafiyetleri, ihmal, bilgi eksikliği ya da farkında olmayarak istenmeyen kişi/kurumlarca ele geçirilmekte ve izin alınmadan birçok alanda kullanılmaktadır. Bu durum gelişen teknoloji sayesinde daha da kolay hale gelmektedir. Kişisel verilerin korunmasında kurumsal destek alınarak yasal prosedürler kapsamında gerekli güvenlik tedbirlerinin uygulanması ve belli aralıklarla kontrol edilerek güncellenmesi gerekmektedir. Bu aşamada alınacak hizmette tedarik seçim ve yöntemleri önem arz etmektedir.
Duygusal emeğin iş performansına etkisi: Havacılık sektöründe bir uygulama

Klasik yönetim anlayışının etkisi ile örgütelerin işgörenlerinde aradığı nitelikler arasında zeka bileşeni olarak yüksek IQ düzeyi etkin rol oynamaktaydı. Zamanla salt IQ'nun yeterli olmadığı, insanın düşünen bir varlık olmakla beraber, aynı zamanda duygularının da olduğu ve yaptığı işte duygularını yok saymayarak, hissettiği duyguların bilincinde olarak ve hatta onları yöneterek çalışmaları gerektiği düşüncesi ortaya çıkmıştır. 1983 yılında ilk defa Sosyolog Arlie Russell Hochschild 'Duygusal Emek' kavramını ortaya çıkardı. 'The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling ' isimli kitabında Delta Havayolları kabin ekipleri üzerinde yaptığı araştırma neticesinde Hochschild fiziksel ve zihinsel emekten ayrı olarak çalışanların özellikle sosyal iletişimi çok olan işletmelerde duygusal emek de göstermeleri gerektiğini, yani duyguların işletmelerin istediği şekilde yönetilmesi gerektiğini savunmuştur. Bu araştırmada kabin personelinin duygusal emek yeterliliklerinin görev ve bağlamsal performanslarına etkisi çalışılmıştır. Objektifliği sağlamak adına, örneklem grubu olarak bir havayolu işletmesinden farklı yaş ve tecrübeye sahip 400 kabin personeli seçilmiş ve anket uygulanmıştır. Veriler analiz edilmiş ve kabin personelinin duygusal emek yeterliliklerinin performanslarını anlamlı bir şekilde pozitif yönde etkilediği sonucuna varılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre, üniversitelerin kabin hizmetleri programları ile mevcut havacılık sektörlerinin kabin personelinin eğitimlerinden sorumlu birimlerine 'duygusal emek' kavramının eğitim içeriklerine detaylı bir şekilde dahil edilmesi önerilmektedir. Ayrıca bu sektörlerin insan kaynakları departmanlarına duygusal emek yetkinliği yüksek çalışanları tercih etmeleri yönünde tavsiyelerde bulunulmaktadır. Dünya genelinde, finansal anlamda hizmet sektörünün gittikçe önem kazanması sebebi ile bu sektörün gelişimini etkileyen duygusal emek kavramı ile ilgili akademik çalışmalar yapılması tavsiye edilmiştir.
Petrol piyasaları ve petrol fiyatlarının finansal piyasalar üzerine etkisi

Bu çalışmada, petrol fiyatlarında yaşanacak değişimin endeks getirileri üzerine etkisi araştırılmıştır. Çalışma 03.01. 2001 ? 17.10. 2008 tarihleri arasını kapsamakta olup, bağımsız değişken olarak petrolün uluslararası gösterge fiyatlarından biri olan ve dünya üzerinde en fazla işlem gören Brent petrol fiyatları alınırken, bağımlı değişken olarak İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören ve petrolü üretim sürecinde veya faaliyetlerinde kullanan endekslere ait günlük kapanış fiyatları alınmıştır. Petrol fiyatlarının endeks getirileri üzerine etkisinin tespitinde GARCH ekonometrik modeli kullanılmıştır. Çalışmadan elde edilen sonuçlara göre; petrol fiyatlarındaki pozitif değişimin endeks getirilerini pozitif yönde etkilediği ancak bu etkinin sınırlı olduğu, en fazla etkinin ise İMKB Savunma endeksi üzerinde oluştuğu görülmüştür.
Pazarlama alanında takım çalışması

Hayatlarını sürdürebilmek için mal ve hizmet üretmek zorunda olan insanlar, daha verimli işler ortaya koyabilmek için çok eski zamanlardan beri gruplar oluşturmuşlardır. Gruplar, takım denilen birimlere dönüştürüldüklerinde daha büyük başarılar elde edebilmektedirler. Günümüz organizasyonlarında artık temel ünite takım olma eğilimindedir. Birden fazla kişinin tek bir amaç uğruna bir araya gelip, kişisel çıkarları bir kenara bırakarak örgütlenmeleri ve disiplinli bir şekilde ortak bir hedef için çalışması, yüksek performanslı sonuçların alınmasına neden olacaktır. Böylece takım çalışmaları doğacak ve birey çalışmalarından daha verimli sonuçlar verebilecektir. Takım çalışması organizasyonun performansına da etki ederek birçok faydalar sağlamaktadır. Tüm bu konuların çerçevesinde önemli bir işlev olan pazarlama eyleminde de takım çalışması ile başarılı sonuçlara imza atılabilir. Bu amaçla, demir sektöründe faaliyet gösteren bir firmanm takım çalışması ile daha fazla satış yapıp yapamayacağım incelemek üzere bir araştırma yapılmıştır. Bu çalışma çerçevesinde adı geçen firmada çalışan pazarlama elemanları mallarım satmak maksadı ile, önceden planlanmış müşterilerini takım halinde ve bireysel olarak ziyaret etmiş ve hangi durumda ne kadar ürünü, ne kadarlık bir çaba ile sattıklarım kaydetmişlerdir. Belirlenen müşteri grupları ziyaret edilerek alman sonuçlar uygulanmaya konmuş, takım olarak yapılan ziyaretlerin mi yoksa birey olarak mı yapılan ziyaretlerin daha iyi sonuçlar verdiği istatistiki olarak araştırılmış ve sonuçlar tartışılmıştır. rv
Turistik yörelerden memnuniyet ve geleceğe yönelik ziyaretçi davranışları: Antalya örneği

Bu çalışmanın amacı, bir turistik yöre olarak Antalya'ya gelen ziyaretçilerin destinasyondan memnuniyeti ile geleceğe yönelik davranışları yani aynı destinasyona tekrar gelmesi ve destinasyonu başkalarına tavsiye etmesi arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Bu amaçla, ziyaretçilerin destinasyondan memnuniyetlerini etkileyen faktörler ve geleceğe yönelik davranışlarıyla ilgili tutumlarını belirlemek için modeller önerilmiş ve bu modeller çoklu regresyon analizi ile test edilmiştir. Araştırmanın, Antalya'ya gelen ziyaretçilerin memnuniyetini ve geleceğe yönelik davranışlarını belirlemeyi amaçlamasından dolayı tanımlayıcı, geleceğe yönelik ziyaretçi davranışlarının sebeplerini destinasyon bazında ziyaretçi memnuniyeti ile açıklamaya çalışmasından dolayı da nedensel veya açıklayıcı nitelikte olduğu söylenebilir. Araştırma Antalya ili ile sınırlandırılmış olup, örnekleme yöntemi olarak tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden amaca uygun örnekleme yöntemi tercih edilmiş ve alan araştırması kapsamına 2007 yılında Türkiye'yi en fazla ziyaret eden ilk üç milliyetten oluşan ziyaretçiler dahil edilmiştir. Veriler, Antalya Havalimanında çıkış yaptıkları sırada ziyaretçilerden yüz yüze anket uygulaması yoluyla toplanmıştır. Araştırma sonucunda destinasyon memnuniyetini etkileyen birbirinden farklı birçok destinasyon niteliği bulunduğu ve bu niteliklerin genel ziyaretçi memnuniyetini doğrudan etkileyip ziyaretçilerin geleceğe yönelik davranışları üzerinde önemli rolleri olduğu ortaya çıkmıştır. Destinasyondan memnuniyeti etkilediği varsayılan niteliklerin tamamının genel tatil memnuniyetini ve gelecekteki ziyaretçi davranışlarını etkilediği, ancak en etkili olanların konaklama işletmelerine ait nitelikler olduğu görülmektedir.
The role of corporate social responsibility in gaining competitive advantage: The case of Starbucks

Bu çalışma, Starbucks'ın kurumsal sosyal sorumluluğu uzun vade stratejisi olarak kullanıp, iş dünyasında nasıl başarılı olduğu örneğiyle, kurumsal sosyal sorumluluğun rekabet avantajı elde etmedeki rolünü inceler. Startbucks'ın çevreye zarar vermemek için yeni teknolojiler kullanarak maliyeti düşürmesiyle, Starbucks'ın bir içecek şirketi olarak kurumsal sosyal sorumluluk stratejisini nasıl ele aldığı bu çalışmada işlenmiştir. Çalışma, Starbucks'ın kendi sektöründe rekabet avantajını elde etmedeki başarısını araştırmaktadır. İlk kısımda, müşteri hizmet ilişki hareketleri oluşturmanın önemini, şirketlerin kurumsal sosyal sorumluluk oluşturma nedeni ve bununla ne elde etmeyi düşündükleri gösterilmektedir. Çalışmadaki diğer bir tartışma konusunda, etkili kurumsal sosyal sorumluluk iletişimi ile ilgili teorilerden oluşmaktadır. İkinci kısımda, bu iletişimin içeriği ve hissedarlar için şirketler tarafından oluşturulan mesajın sebebi, Hallahan'ın teorisinin yanı sıra Pebble'nin Hissedar metodu çerçevesinde tartışılmıştır. Ayrıca Starbucks'ın mesajının onu ele alanlar tarafından ne anlam ifade ettiği ve Starbucks tarafından ne söylendiğinin bilimsel analizi yapılmıştır. Üçüncü bölümde içerik; ön sayfa, iki alt sayfa ve Starbucks KSS raporları şeklinde dört kısımda incelenmiştir. Ayrıca bu araştırmada Starbucks'ın, yoksullara yardım etmesinden, birçok noktada ortak çevre kaygıları taşıyan etnik program kaynaklarına toplum hizmeti sunmasına kadar kurumsal sosyal sorumluluk adına gösterdiği çabaları gözlemleyebilmekteyiz. Son olarak bu çalışma Starbucks'ın kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarını ve kurumsal sosyal sorumluluk iletişimini, ilişlilerini ve görevlerini gerçekleştirirken internet iletişimini kullanmada var olan şansları değerlendirirken sarf edilen çabalarını araştırmaktadır.
Duygusal ve gerilla reklamcılığın tüketicilerin satın alma davranışlarına etkisi üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı; duygusal reklamcılık ve gerilla reklamcılık faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma davranışları üzerindeki etkilerini Ankara ili merkez ilçelerinde yaşayan bireylerden seçilen örneklem gruptan elde edilen verilere göre değerlendirmektir. Bu bağlamda Ankara ili merkez ilçeleri olan Yenimahalle, Çankaya, Keçiören, Altındağ ve Mamak ilçelerinde 2018 2019 aralığında yaşayan 447 birey çalışmanın somut evrenini oluşturmaktadır. Belirtilen ilçelerde ikamet eden bireylerden tesadüfi örneklem yoluyla seçilen; 253 kadın, 194 erkek olmak üzere toplamda 447 kişiye hazırlanan ölçekler uygulanmıştır. Uygulanan ölçekler tarafımızdan geliştirilen 'Duygusal Reklam Çekiciliği Ölçeği', 'Marka Bilinirliği Ölçeği', 'Satın Alma Tarzı Ölçeği', 'Gerilla Reklam Çekiciliği Ölçeğin'den oluşmaktadır. Çalışma sonucunda elde edilen veriler, yine bu ölçeklerin kullanılması ile elde edilen verilerdir. Geliştirilen bütün ölçekler için öncelikle geçerlilik ve güvenirlik tespiti amacıyla analiz yapılmıştır. Yapılan analizlerde pozitif sonuçlara ulaşılmıştır. Geliştirilen ölçeklerin katılımcılar tarafından cevaplandırılması sonucunda ulaşılan veriler ve bilgiler betimsel istatistik yöntemleri ile analiz edilmiştir. Çalışmada analiz amacıyla kullanılan istatistik yöntemlerini; t testi, Anova, regresyon analizi, manova şeklinde sıralamamız mümkündür. Çalışmadan elde edilen veriler doğrultusunda yapılan analizlere göre, araştırmaya katılanların duygusal reklamcılık ve gerilla reklamcılık faaliyetlerinden etkilenmeleri orta seviyededir. Bu etki ile yine araştırmaya katılanların satın alma davranışına yönelmeleri arasında ilişki de orta seviyede tespit edilmiştir. Araştırmaya katılanların duygusal reklamcılık ve gerilla reklamcılık faaliyetleri doğrultusunda satın alma davranışlarına yönelme oranlarına bakıldığında kadın katılımcıların satın alma davranışına yönelme oranlarının daha fazla olduğu görülmektedir. Buna ek olarak kişilerin yaşadıkları ilçelerle satın alma davranışı arasında da anlamlı bir fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu bağlamda genel manada duygusal ve gerilla reklamcılık faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma davranışına yönelmeleri üzerinde etkili olduğunu söylemek mümkündür.
Çalışanların örgütsel adalet algılarının oluşumunda insan kaynakları uygulamalarının etkisi ve buna yönelik araştırma

Bu çalışma, çalışanların insan kaynakları uygulamalarına ilişkin adalet algısının oluşum sürecini inceleyerek, gelecekte bu konuyla ilgili yapılabilecek faaliyetlere fayda sağlamağı amaçlamaktadır. Tez çalışması 4 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, örgütsel adalet kavramı, boyutları, teorileri ve örgütsel adaleti etkileyen faktörler incelenmiştir. İkinci bölümde, insan kaynakları yönetimi kavramı ve insan kaynakları uygulamaları hakkında literatür taraması yapılmıştır. Üçüncü bölümde ise, bu iki kavramın ilişkisi hakkında teorik çerçevede bilgiler verilmiştir. Tez çalışmasının sonuncu bölümünde insan kaynakları uygulamalarının, çalışanların örgütsel adalet algılarının oluşumundaki etkisine yönelik araştırma yapılmıştır. Araştırma anket yöntemiyle oluşturulmuş veriler esasında yapılmaktadır. Anket Azerbaycan'ın Bakü ilinde 3 banka, Uluslararası Azerbaycan Bankası, Rabite ve Express bankaları arasında yapılmıştır. Anket 3 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, katılımcılar hakkında demografik özelliklerin bulunduğu sorular bulunmaktadır. İkinci bölümde, insan kaynakları uygulamalarına ilişkin 20 ifadeden oluşturulmuş ölçek yer almaktadır. Üçüncü bölümde ise 18 ifadenin oluşturduğu örgütsel adalete ilişkin ikinci ölçek bulunmaktadır. Araştırmanın amacı, önemi ve yöntemleri hakkında bilgiler verildikten sonra SPSS 23 programında verilerin analizi yapılmaktadır. Öncelikle, demografik özelliklere ve ölçeklere ilişkin betimleyici istatistikler bulunarak tablolarda gösterilmektedir. Daha sonra her iki ölçeğin güvenirlik analizi yapılmaktadır. Sonraki aşamalar sırası ile hipotezlerin analizi ve sonuçların değerlendirilmesidir.
Yöneticilerin dönüşümcü liderlik özellikleri ile aile şirketlerinin kurumsallaşması arasındaki ilişki

Dönüşümcü liderlik, tartışılan ve araştırılan bir konuların başında gelmektedir. Literatürde birçok liderlik tipi belirlenmiş, olumlu ve olumsuz yönleri açıklanmıştır. Başarılı yönetim ve etkili bir idarenin geliştirilebilmesi açısından en uygun liderlik stilini benimsemek, işletmelerin geleceğini ciddi ölçüde belirlemektedir. Aile şirketlerinde liderlik ve kurumsallaşma kavramları farklılık göstermektedir. Çünkü aile şirketlerinde yönetimde aile bireylerinin bulunması şirketi birçok açıdan farklılaştırmaktadır. Aile şirketlerinin idaresinde kurumsallaşma hayati bir önem taşımaktadır. Bunun nedeni ise aile şirketlerinin yapısı gereği kurumsallaşma problemi yaşamasıdır. Aile şirketlerinin kalıcılığını etkileyen kurumsallaşma faktörü işletme içinde kurulması gerekli olan sistemi belirlemektedir. Bu tezde liderlik, aile şirketleri ve kurumsallaşma konularına değinilmiş ve aile şirketlerinde liderlik ve aile şirketlerin kurumsallaşma konuları incelenmiştir. Aile şirketlerinin kalıcılıklarının ve başarılarının hangi koşullara göre değişim gösterdiği belirlenmiştir.
Freight forwarder işletmelerinde müşteri memnuniyetinin araştırılması; İstanbul ilinde mevcut freight forwarder müşterileri üzerine bir uygulama

Lojistik, mal ve hizmetlerin ulusal ve uluslararası alanda müşterilere en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırılmasını planlayan ve organize eden süreçtir. Bu özelliği ile lojistik faaliyetler işletmeler için oldukça önemli kavram haline gelmiş olup, stratejik açıdan işletmelerin yaşamı ve gelişimi için büyük avantajlar sağlamaktadır. Bu avantajlardan en önemlisi müşteri memnuniyeti sağlamak olmalıdır. İşletmelerin, varlıklarını sürdürebilmelerinin odak noktası müşterilerdir. Mevcut müşterilerin bağlılığını artırmak ve yeni müşterilere ulaşmak isteyen işletmeler, mal ve hizmetlerini en ideal şekilde müşterilere ulaştırmayı hedeflemektedir. İşletmelerin bu hedeflerini gerçekleştirebilmeleri için ihtiyaçları olan en büyük güç lojistik faaliyetler olmaktadır. Hali hazırda iş piyasasında rekabet avantajı sağlamak isteyen işletmelerin, temel yetenekleri dışında kalan lojistik faaliyetler için dış kaynak kullanımına gitmeleri lojistik alanında yeniliklere yol açmıştır. Lojistiğe olan ilgi arttıkça lojistik alanında hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösteren 3. parti lojistik işletmelerde de artış görülmeye başlanmıştır. Çalışmanın amacı; lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanarak Freight Forwarder işletmelerinden hizmet alan müşterilerin memnuniyetinin belirlenmesidir. Bu amaç doğrultusunda merkezi İstanbul ilinde bulunan Freight Forwarder müşterileri üzerinde yapılandırılmış görüşme yöntemi ile Freight Forwarder işletmelerinde müşteri memnuniyeti yaratan kriterlerin tespit edilmesine çalışılmıştır. Freight Forwarder müşterileri ile yapılandırılmış görüşme formu kullanılarak toplanan veriler içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda; Freight Forwarder müşterilerinin genel olarak almış oldukları hizmetten memnun oldukları sonucuna ulaşılmıştır. Müşterilerin en çok memnun oldukları hususun 'Maliyet avantajı sağlama' kriteri olduğu görülürken, en çok memnuniyetsizlik ifade ettikleri hususun 'Freight Forwarder işletmenin çalışanlarının ve alt taşıyıcıların paydaşlık konusunda gerekli yetkinlik ve iş disiplinini sağlayamaması' kriteri olduğu tespit edilmiştir.
Tekdüzen muhasebe sistemine göre düzenlenen fon akım tabloları ve dönem içi finansal hareketlerin belirlenmesi

Tekdüzen Muhasebe Sistemi'ne Göre Düzenlenen Fon Akım Tabloları ve Dönem İçi Finansal Hareketlerin Belirlenmesi adlı bu tez çalışmasında; genel olarak mali tablolar tanıtıldıktan sonra 1.1. 1994 tarihinde yürürlüğe giren Tekdüzen Muhasebe Sistemi'ne göre düzenlenmesi gereken fon akım tabloları, Maliye Bakanlığı Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği ilkeleri doğrultusunda incelenmiş ve uygulamada ortaya çıkan eksiklikler ile yanlış yorumlamalar giderilmeye çalışılmıştır. Daha sonra fonların hesaplanmasında kullanılan net ve brüt yöntem örneklerle açıklanmıştır. Bu yöntemlerin üstünlükleri ve zayıf yönleri gösterilmeye çalışılmıştır. Son olarak da, dinamik yapıya sahip bulunan dönem içi finansal olaylar, statik yapıya sahip bulunan klasik bilanço hesaplarından ayrı olarak izlenmiş ve elde edilen bilgilerle dinamik bilanço düzenlenmiştir. Dinamik bilançonun, gerçeğe uygun fon akım tablolarının kolayca düzenlenmesindeki önemi vurgulanmıştır.
Betanın ve temel değişkenlerin hisse senedi fiyatlarına etkisi

20. yüzyılın son yarısında, finansal pazarların dinamiklerini ortaya koymaya çalışan birçok araştırma ve empirik çalışma yapılmıştır. Finansal literatürde özellikle 1970'li yıllarda FVDM modelinin gerçek hayata uygunluğunu tartışan birçok makale ve empirik çalışma yer almaktadır. 1990'k yıllarda ise bir anlamda finansal literatürde deprem etkisi yapacak çalışmalar kaydedilmiştir. Fama ve French'in başım çektiği bir grup, geçmişş 20 sene boyunca genelde kabul gören FVDM'nin daha doğrusu betanın fiyatlar üzerinde belirleyici rolünün ortadan kalktığım Amerika'da NYSE ve AMEX üzerinde yaptıkları çalışmalar ile ortaya koymaktadırlar. Japon ve Avrupa borsalarında da benzeri çalışmalar gerçekleştirilmektedir. Bu araştırmacılar 'temel değişkenler' ana başlığı aranda topladıkları bir takım finansal oranlan riskin belirlenmesinde daha doğrusu fiyatların oluşumunda Beta'ya alternatif olarak sunmaktadırlar. Bu çalışma öncelikle Türkiye'de borsanın hiçbir finansal temele dayanmadığı, fiyatların oluşumunda yatırımcının finansal bilgilere göre değil de tamamen spekülasyonların gölgesinde karar verdiği önyargısını yıkmayı hedeflemiştir. Bu amaçla 1. bölümde FVDM, yani betanın fiyatlar üzerindeki rolü incelenmiş, daha sonra 2. bölümde ise temel değişkenlerin getiriler üzerindeki etkisi test edilmiştir. IIFinansal literatürde yer alan bu çalışma kapsamındaki bütün metotlar ve değerlendirmeler göz önünde bulundurulmuş ve birçok metot IMKB için uygulanmıştır. Çalışmanın sonucunda elde edilen bulgular 90'lı yıllarda yurtdışında yapılan birçok çalışma ile benzer sonuçlan vermektedir. Fiyatların oluşumunda betanın herhangi bir etkisi yoktur, buna karşılık temel değişkenler özellikle büyüklük ve DD/PD oram fiyatların oluşumunda beklenenin çok üzerinde açıklayıcı role sahiptir. Fakat 1994 yılında ilişkinin yönü diğer yıllara göre aksi yöndedir. Bu durum temel değişkenlerin direkt olarak ortalama getirilerle değil de sistematik risk ile ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır. III
Conceptualization and measurement of service quality: A case on hospital services

öz HİZMET KALİTESİNİN KAVRAMLAŞTIRILMASI VE ÖLÇÜLMESİ : HASTANE HİZMETLERİ ÖRNEKLEMESİ BİRGÜL, Şebnem Yüksek Lisans Tezi, İşletme Ana Bilim Dalı Tez Yöneticisi: Doç. Dr. Uğur Çağlı Kasım 1995, 110 sayfa Bu çalışma, hastaların hizmet kalitesiyle ilgili algılarını ölçmeye yarayan bir anket hazırlama sürecini göstermeyi amaçlamaktadır. İlk olarak hizmet pazarlaması, özellikle, hizmet kalitesininin değişik tanımlan ve kavramlaştırılmaları üzerine yapılan bir literatür taraması sunulmuştur. İkinci olarak, hizmet kalitesini ölçme amaçlı SERVQUAL ölçeği ve olası kullanım alanları tanıtılmıştır. Daha sonra, hizmet kalitesinin kavramsallaştırılması ve ölçümü sağlık hizmetleri üzerinde incelenmiştir. SERVQUAL ölçeği hastane hizmetlerine uyarlanmıştır. Ortaya çıkan anket İbni Sina Hastanesi Üroloji kliniğinden taburcu olan hastalara uygulanmış ve sonuçlar faktör analizi gibi istatistiksel metodlarla incelenmiştir. Kavramın içerdiği boyutlar ve soruların hastane ortamına uygunluğu araştırılmıştır. Analizlerin sonucunda ölçek üzerinde bazı düzenlemeler yapılmıştır.