turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İşletmelerin üretim maliyetlerinin rekabet gücü üzerindeki etkisi: TR90 Bölgesi imalat sektöründe bir uygulama

Bu çalışmanın ana amacı, işletmelerin üretim maliyetlerinin rekabet gücü üzerindeki etkisini belirlemektir. Alt amaçları ise ilk olarak; işletmenin üretim maliyetlerini oluşturan direkt ilk madde ve malzeme, direkt işçilik ve genel üretim maliyetlerinin toplam üretim maliyeti içerisindeki paylarının test edilmesidir. İkincisi ise direkt ilk madde ve malzeme, direkt işçilik ve genel üretim maliyetlerinin rekabet gücü üzerindeki etkisini irdelemektir. Araştırmada kullanılan ölçeklerin güvenilirliklerinde Cronbach Alfa Katsayısı yöntemi geçerliliklerinde ise Doğrulayıcı Faktör Analizi kullanılmıştır. Ölçeklerin güvenilirlik ve geçerlilikleri belirlendikten sonra araştırma hipotezleri, Yapısal Eşitlik Modeli ile test edilmiştir. Analiz bulgularına göre; üretim maliyetleri, rekabet gücü üzerinde negatif bir etkiye sahiptir. Bununla birlikte direkt ilk madde ve malzeme ile genel üretim maliyetlerinin toplam üretim maliyetleri içerisinde yüksek bir paya sahip olduğu bunun yanında direkt işçilik maliyetlerinin toplam üretim maliyetleri içerisindeki oranının ise oldukça düşük olduğu belirlenmiştir. Diğer bir bulgu olarak; direkt ilk madde ve malzeme ile genel üretim maliyetlerinin rekabet gücü üzerinde hemen hemen eşit düzeyde ve negatif yönde bir etki oluşturduğu, direkt işçilik maliyetinin ise negatif yönde ancak diğer üretim maliyetlerine kıyasla daha düşük düzeyde bir etkisi olduğu söylenebilir.
Örgütsel algıların, kurumsal yaratıcılık ve iş sonuçlarına etkisi: Eğitim sektöründe bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, eğitim sektöründe örgütsel algılar kavramı altında yer verdiğimiz örgütsel öğrenme yeteneği ile örgütsel desteğin, kurumsal yaratıcılık ve iş sonuçları kavramı altında yer verdiğimiz yenilikçilik davranışı ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmada veri toplama tekniği olarak tercih edilen anket yöntemi yüz yüze kağıda ve online dağıtım kanalları ile uygulanmıştır. 47 sorudan oluşan ankete devlet üniversitelerinde çalışan 339 akademik personel katılmıştır. Anket çalışmasından elde edilen veriler SPSS programı ile analiz edilerek açıklayıcı faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizleri sonuçları çıkarılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, örgütsel öğrenme yeteneği ve örgütsel desteğin, kurumsal yaratıcılık ile yenilikçilik davranışı ve örgütsel bağlılığı etkilediği görülmüştür. Ayrıca çalışmada, araştırma kapsamında oluşturulan 8 hipotezin 7 tanesi kabul edilmiş olup, bir tanesi kabul edilmemiştir. Literatürde, araştırmada oluşturulan hipotezlerin tümünü destekleyen çalışmalara rastlanılmış ve bu çalışmalara değinilmiştir. Ayrıca bu araştırma ile ortaya çıkan sonuçlar bu ve benzer konularda yapılacak yeni araştırmalara ve literatüre önemli ölçüde katkı sağlayacaktır.
STRATEJİK REKABET ÜSTÜNLÜĞÜ SAĞLAMA ARACI OLARAK İNOVASYON STRATEJİLERİ: KİŞİSEL BAKIM SEKTÖRÜ İŞLETMELERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Günümüz teknolojisi, pazar şartları, değişen müşteri beklentileri ve rekabet koşullarında işletmelerin rakiplerinden farklılaşmak ve rekabet üstünlüğünü sağlamak için inovasyon kullanılan önemli araçlardandır. Çalışmamızda kişisel bakım sektöründe inovasyonun rekabet üstünlüğüne etkisi incelenmiştir. Çalışmada kişisel bakım sektöründe faaliyet gösteren ve İstanbul Ticaret Odasına kayıtlı 276 işletmenin 175'ine ulaşılarak 293 yönetici pozisyonundaki çalışana anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler doğrultusunda rekabette üstünlüğün işletmenin inovasyon stratejisine göre farklılık gösterip göstermediğini tespit etmek amacıyla one way anova testi uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda çalışmanın temel hipotezi olan rekabette üstünlük işletmenin inovasyon stratejisine göre farklılık göstermektedir hipotezi kabul edilmiştir.
Hastane işletmeciliğinde kalite ve verimliliğin artırılması için bir araç olarak toplam kalite yönetimi felsefesinden yararlanma

Bu çalışmanın amacı; Türkiyedeki hastane işletmeciliğinin mevcut kalite ve verimlilik düzeyini göstermek. Hastane işletmeciliğinde başarıyı sağlamak için yeni yönetim anlayışına gereksinim olduğunu, başarıya ulaşmak için en uygun yeni yönetim anlayışlarından birisinin de toplam kalite yönetimi olduğu vurgulanmıştır. Toplam kalite yönetimi müşteri tatmini için etkili bir yönetim sistemidir. Hastane işletmeciliğinde toplam kalite yönetiminin ana amaçlan; 1. Hasta tatmini, 2. Verimliliği artırmak, 3. Hasta bakım kalitesini artırmaktır. Bu çalışmada sağlık bakım sistemi ve hastane işletmeciliği incelenmiştir. Sağlık bakım sisteminin birçok problemleri vardır. Bu problemler mevcut yönetim anlayışıyla çözülemez. Eğer devlet hastaneleri devletten yardım almaksızın yaşamlarını sürdürmek istiyorlarsa, şu andaki mevcut yönetim sistemlerini değiştirmeliri gerekmektedir. Çalışma için bu konunun seçilmesinin nedeni, günümüzün globalleşen dünyasında rekabetin artması ve buna bağlı olarak standardizasyomm önem kazanması, ayrıca modern işletmelerin yönetim anlayışı olarak Taylorizm'den uzaklaşıp toplam kalite yönetimine geçme sürecinde olmalarıdır. Günümüzün modern ve rekabetçi işletmeleri, geleneksel yönetim anlayışından uzaklaşıp, hatayı oluşmadan önleyen, işletmenin tüm birimlerinin koordineli çalışmasını içeren ve işgörene sorumluluk verip onların sorunları tesbit edip, çözmelerine fırsat veren insan odaklı toplam kalite yönetimine geçmişş veya geçme amacındadır. Son yıllarda Yönetim Bilimi açısından önemli bir konuma gelen Toplam Kalite Yönetiminin irdelendiği bu çalışma yedi bölümden oluşmaktadır. Araştırmada, modern kalite kavramı, Toplam Kalite Yönetimi ve uygulanmasındaki gerekli faaliyetler incelendikten sonra hastane işletmeciliğinde kalite konusunda alınması gereken önlemler belirtilmiştir. vnı
İçecek sektöründe süreç yönetimi, müşteri memnuniyeti ve meşrubat sektöründe bir araştırma

Günümüzde içecek sektörü içinde faaliyetlerini devam ettiren içecek üreten işletmelerde üretimin daha etkin ve verimli yürümesi, kalitenin artırılması, maliyetlerin düşürülmesi müşteri memnuniyetine bağlı bulunmaktadır. Bu araştırmanın amacı, meşrubat sektöründe müşteri memnuniyeti ve farklı hususlarda hissettikleri hizmetin niteliği ile beklenti içinde oldukları arasında bulunan farkı belirleyerek süreç yönetimi ile ilişkisini belirlemektir. Araştırma'nın evrenini Bursa İli'nde faaliyette bulunan Uludağ İçecek Grubu müşterileri oluşturmaktadır. Örneklemi ise bu evren arasından rastgele seçilen 103 müşteri meydana getirmektedir. Bilgi sağlama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Ankette çıkan sonuçların analizi için SPSS programından yararlanılmıştır. Veri analizinde frekans, yüzde değerler, t testi ve anova istatistiksel yöntemleri kullanılmıştır. Çalışma sonucunda, Uludağ İçecek Grubu müşterilerinin %59,2'nin erkek, %48,5'nin 31-40 yaş arası, %73,8'nin evli, %31,1'nın lise mezunu, %50,5'nin şirkette çalışma süresi 6-10 yıl arası, %64,1'nin çalıştıkları şirketlerde çalışan sayısı 0-9 arasında olduğu tespit edilmiştir. Yine çalışmada müşterilerin görüşleri çerçevesinde şirketin hizmetin kalitesi, personelin hizmet kalitesi, personelin işlem tipi hizmet kalitesi, iletişim ve istek ve şikayet memnuniyet derecelerinin şirketlerin çalışan sayısına göre anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Bunla birlikte yine personelin işlem tipi hizmet kalitesi ile iletişimin müşteri için önem derecelerinin şirketlerin çalışan sayısına göre belirgin bir farklılık gözlendiği anlaşılmıştır.
Pazar yönlülük ve tedarikçi ilişkilerinin işletme performansına etkileri: Otel işletmeleri örneği

Tüketici ihtiyaç ve isteklerini karşılamayı, hatta onlar için nitelikli değer yaratmayı amaçlayan önemli bir işletme fonksiyonu olarak pazarlama, tarihsel süreç içerisinde ekonomik ve teknolojik değişimlere paralel olarak önemli evrelerden geçmişş ve değişimlere uğramıştır. Bu süreç sonunda işletmelerde benimsenen yaklaşım, modern pazarlama yaklaşımı olmuştur. Modern pazarlama düşüncesinin işletmelerdeki tezahürü ise, pazar yönlülük olarak gerçekleşmiştir. Modern pazarlama anlayışının bir uygulaması olarak ifade edilen pazar yönlülük, öğrenme, rekabet avantajı ve müşteri memnuniyeti gibi otel işletmelerinin yaşamsallığını etkileyecek düzeyde önemli çıktıları olan bir kavramdır. Bu doğrultuda, araştırmanın birinci bölümünde pazar yönlülük kavramı incelenmiştir. Otel işletmeleri, müşterilerine konaklama hizmeti başta olmak üzere, yiyecek-içecek ve eğlence gibi çok sayıda yardımcı hizmeti de sunan işletmelerdir. Bunun yanında, sunulan hizmet çeşitliliğinin fazla olması, otellerin tedarikçileri ile yakın ilişkiler kurmalarını gerekli kılmaktadır. Bir otel işletmesinin tedarikçileri ile yakın ve sağlıklı ilişkiler kurması, müşteri memnuniyetinin artmasını ve dolaylı yönden performansının olumlu yönde gelişimine de katkı sağlayacaktır. Bu kapsamda, çalışmanın ikinci bölümünde otel işletmelerinin tedarikçileri ile ilişkileri incelenmeye çalışılmıştır. Pazar yönlülük ve tedarikçi ilişkileri arasındaki ilişkiyi ortaya koymak amacıyla otel işletmeleri üzerinde bir alan araştırması gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında kolayda örnekleme yöntemiyle; 3 yıldızlı, 4 yıldızlı, 5 yıldızlı ve S Class olmak üzere 140 otel işletmesinden anket yolu ile veri elde edilmiştir. Elde edilen veriler istatistiki metotlarla analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları, pazar yönlülük ve tedarikçi ilişkileri boyutlarının otel işletmelerinin özelliklerine göre farklılaştığını ortaya koymaktadır. Bununla birlikte, otel işletmelerinin pazar yönlülüğü ile tedarikçileri ile olan ilişkileri arasında pozitif bir ilişki olduğu anlaşılmaktadır. Aynı zamanda, hem pazar yönlülüğün hem de tedarikçilerle ilişkilerin otel işletmelerinin performansını pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir.
Hastanelerde yıldırma : Kamu ve özel hastaneleri üzerinde bir alan araştırması

Bu çalışmanın amacı; kamu ve özel hastanelerde psikolojik yıldırma faktörlerini ve türlerini ortaya çıkarmak ve demografik değişkenlere göre psikolojik yıldırmanın nasıl değiştiğini ortaya koymaktır. Bu çalışmada; psikolojik yıldırma ile ilgili kavramsal bir çerçeve, mobbingin nedenleri ve etkileri, mobbing ile başa çıkma yolları ve sonuçları ele alınmaktadır. Bulgular kısmında ise; kamu ve özel hastanelerde mobbingin seviyesi ortaya konulmuştur. Profesyonel iş hayatının gerekleri bir taraftan yerine getirilmekte, ancak diğer taraftan da çalışanların işyerindeki performansını etkileyen önemli faktörler ortaya çıkmaktadır. Söz konusu faktörlerden birisi de psikolojik yıldırmadır. Hastaneler de profesyonel işin yapıldığı örgütlerin başında gelmektedir. Buralarda mobbing'in çalışanlar üzerindeki etkisi de yadsınamaz. Bu bakımdan hastanelerde mobbbing türlerinin ve mobbingin demografik değişkenlere göre nasıl değiştiğinin araştırılması ve ortaya konulması büyük önem arz etmektedir. Çalışma Adıyaman il merkezinde faaliyette bulunan Adıyaman Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde ve Özel Park Hospital Hastanesi'nde çalışan toplam 100 personel üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda ortaya çıkan veriler, Sosyal Bilimlerin Bilimsel İstatistik Veri Analizi programı olan SPSS'e girilmiş, değerlendirilmiş ve oluşturulan tabloların yorumları yapılmıştır. Araştırmamızın sonucunda psikolojik yıldırmayı etkileyen faktörlerin demografik değişkenlerden çalıştığı kurum türüne ve gelir durumuna göre anlamlı olarak değiştiği dolayısıyla gelir durumunun ve çalıştığı kurum türünün psikolojik yıldırmayı etkilediği görülmüştür.
Hava yolları çalışanlarının iş doyumunu etkileyen faktörlerin analizi

Modern yönetim yaklaşımları katılımcı yönetim anlayışını gerektirmektedir. Bu nedenle iş doyumu kavramı çalışma hayatında ve çalışma psikolojisi alanında önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı havayolları çalışanlarının iş doyumunu etkileyen faktörlerin araştırılmasıdır. Araştırmaların verileri anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizi için SPSS programı kullanılmıştır. Analizler ile elde edilen bulgularda demografik özelliklerin iş doyumunu etkilediği tespit edilmiştir. Yapılan çalışma havayolları çalışanlarının iş doyumunu ölçtüğünden havayolu şirketleri için önemli veriler içermektedir. Araştırma sonucunda çalışanların eğitim durumu, kadro durumu, geliri, medeni durumu, çalışma ortamı, çalışma ortamından memnuniyeti ile iş doyumları arasında anlamlı ilişkiye rastlanmıştır.
İç denetimin işletmelerin yönetim fonksiyonları ve performansları üzerindeki etkilerine yönelik bir araştırma

Bilgi ve teknoloji alanlarındaki gelişmelerin etkin yönetilmesi ve artan şeffaflaşma ihtiyacı, tüm süreçlerde gelişen verimlilik bilinci iç denetim alanındaki gelişmeleri gerekli kılmaktadır. Çalışmanın temel amacı da iç denetimin işletmelerin yönetim fonksiyonları ve performansları üzerindeki etkilerini belirlemeye yöneliktir. Bu çalışmada ilk olarak işletmelerin yönetim fonksiyonları ve performanslarına yer verilmiştir. Daha sonra iç kontrol sistemi, tarihi gelişimi, önemi ve amaçlarından bahsedilmiştir. Daha sonra iç denetimin tanımı, tarihi gelişimi, amaçları, standartları, organizasyon içerisindeki yeri ile ilgili bilgilere yer verilmiştir. Çalışmanın son bölümünde ise Sermaye Piyasası Kurulu' bağlı denetim firmaları üzerinde anket yöntemi kullanılarak, iç denetimin işletmelerin yönetim fonksiyonları ve performansları üzerindeki etkileri araştırılmıştır. İç denetim biriminin işletmeler açısından son derece önemli olduğu ve etkinliğinin artırılması için gerekli olan faaliyetlerin yerine getirilmesi sonucuna varılmıştır.
İnsan kaynakları bilgi sistemi ve işgücü planlamasında kullanımı

11 DOKTORA TEZ OZU İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMİ VE İŞGÜCÜ PLANLAMASINDA KULLANIMI H. Zümrüt TONUS İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eylül 2001 Danışman: Prof. Dr. Ramazan GEYLAN Bu çalışma, insan kaynakları bilgi sistemi ve işgücü planlaması uygulama alanı üzerine kuruludur. İşletmelerin insan kaynakları faaliyetlerinde bilgi sistemi kullanımı diğer fonksiyonlara göre geride kalmıştır. Konuyla ilgili akademik düzeyde teorik ve uygulamalı araştırmalar da sınırlı sayıdadır. Oysa, günümüzün bilgiye dayanan organizasyonlarında, yönetici ve çalışanların insan kaynaklarına yönelik bilgi ihtiyacı katlanarak artmaktadır. Gerekli bilgilerin tam, doğru ve zamanında elde edilmesi gelişmiş bir insan kaynakları bilgi sisteminin kurulması ve etkin bir biçimde işlemesiyle sağlanacaktır. İnsan kaynakları bilgi sisteminin işgücü planlaması uygulama alanı; işletmelerin doğru zamanda, doğru pozisyonda, doğru kişiyi bulundurma sürecini kolaylaştıracaktır. İşletmelerin değişimi etkili yönetmeleri, gelişmiş insan kaynakları fonksiyonları oluşması, örgütsel ve bireysel sonuçlarda arzulanan yere varılması insan kaynakları bilgi sistemi üzerinde kuracakları işgücü planlama sistemiyle sağlanabilecektir. HI İnsan kaynaklan bilgi sistemi ve işgücü planlamasında kullanım durumunu ortaya koymak amacıyla Eskişehir'de yer alan büyük ölçekli sanayi işletmelerinin insan kaynakları yöneticileri ile yüz yüze görüşme metoduyla yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır. Görüşmeler sonucunda elde edilen betimsel veriler sayısal analize tabi tutulmuştur. Eskişehir'de yer alan büyük ölçekli sanayi işletmelerinde, insan kaynaklan bilgi sistemi kullanıldığı ancak gelişmiş insan kaynakları bilgi sistemi kullananların sayısının oldukça az olduğu, işgücü planlaması için bir sisteme sahip olmadıkları, gelişmiş insan kaynakları bilgi sistemi bulunan işletmelerin işgücü planlaması faaliyetinde bu sistemden daha fazla yararlandıkları ortaya çıkmıştır.
Toplam kalite yönetimi uygulamalarında bilgi teknolojilerinin rolü ve verimliliğe etkisi:Van Organize Sanayi Bölgesinde bir uygulama

Toplam kalite yönetimi, bilgi teknolojileri ve verimlilik kavramları günümüzün değişen ve gelişen pazar şartlarında işletmeler için her geçen gün önemleri daha da artan kavramlar haline gelmektedir. Teknolojik alanda yaşanan gelişmeler ve bunların işletmelere olumlu yönde yansıması, işletmeler arasında yaşanan mal ve hizmet rekabetini ortaya çıkarmıştır. Bu rekabet işletmeler için olumlu sonuçlar doğurmuştur. İşletmeler rekabetçi ortamda hız kazanmak için kendilerine uygun bilgi teknolojilerini toplam kalite yönetimi uygulamalarında uygulayarak avantaj elde etmektedirler. Bilgi teknolojileri günümüzde işletmelerin devamını sağlayacak çok kritik bir rol oynamakta ve toplam kalite yönetiminde işletmelerin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. İşletmecilerin toplam kalite yönetiminde bilgi teknolojilerini uygulayarak işletmelerin verimli ve rekabetçi olmalarını sağlamıştır. Teknolojik gelişmeler ışığında ilerleyen toplam kalite yönetimi, üretimde verimliliğin artması ile bilgi teknolojilerine olan ihtiyacı ortaya koymaktadır. Bu tez çalışmasının temel amacı toplam kalite yönetimi uygulamalarında bilgi teknolojilerinin rolü ve verimliliğe etkisini işletme yöneticilerinin bakış açısıyla ele alınıp ölçülmesidir. Bunun için işletmelerde kalite ve verimlilik ilişkisi, işletmelerde bilgi teknolojilerinin kullanımının verimliliğe etkisi, toplam kalite yönetimi ve teknoloji ilişkisi ve bunların birbirleriyle etkileşimlerini inceleyerek, bu konuda genel bir bakış açısı sağlamak olmuştur. Bu amaç kapsamında Van Organize Sanayi Bölgesinde üretim yapan işletmelerin yöneticileriyle anket yöntemi kullanılarak araştırma yapılmıştır.
Sivil havacılık sektöründe rekabet stratejileri THY ve Emirates şirketlerine ait regresyon analizleri

Bu çalışmada havayolu işletmelerinin uyguladıkları finansal rekabet stratejilerinin incelenmesi ve rekabetin yoğun olduğu her sektör gibi Sivil havacılık sektöründeki iki şirkete regresyon analizi uygulanmıştır. İlk bölümde; dünyada sivil havacılık alanında faaliyet gösteren sivil havacılık otoriteleri, hava seyrüsefer hizmet örgütleri ve hava meydanı işleticilerinin örgütsel yapıları hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde ise; sivil havacılık sektöründeki kriz yönetimi kavramlarına yer verilmiştir. Üçüncü bölümde ise; bu sektördeki rekabet stratejilerinin nelerden oluştuğu incelenmiş, daha sonra ise; thy ve emirates şirketleri hakkında kapsamlı bilgiler verilmiş. Çalışmanın teorik bir şablonu verildikten sonra tezdeki araştırmanın uygulama kısmını tamamlamak için iki şirketin net kar, reklam ve tanıtım giderleri, konma sayısı, satış ve pazarlama giderleri araştırılmış, elde edilen veriler ışığında İleri sürülen hipotezleri test etmek amacıyla regresyon analizleri yapılmıştır. Son bölümde ise, çalışma ile ilgili sonuç ve değerlendirmelere yer verilmiştir.
Mağazaya ilişkin müşteri memnuniyeti ile mağaza bağlılığı arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir pilot araştırma

öz Son yıllarda, ülkemizde perakendecilik sektöründeki büyük değişimlerin beraberinde müşterilerin perakendecilik hizmetlerine ilişkin tercihleri, tutumları ve niyetleri hızla değişmektedir. Perakendecilik alanındaki dinamik pazar yapısı ve yoğun rekabet dolayısıyla, rekabet avantajını sağlayarak varlıklarını sürdürmeyi amaçlayan süpermarketlerde mağaza bağlılığı büyük önem kazanmıştır. Perakendeciler, müşterilerin bağlılıklarını onların değişen beklentilerini karşılayarak sağlamak zorundadırlar. Bu araştırmada müşteri memnuniyeti ve mağaza bağlılığını derinlemesine anlamada yararlı olabileceği düşüncesi ile mağazaya ilişkin müşteri memnuniyeti ile mağaza bağlılığı arasındaki ilişki incelenmeye çalışılmıştır.
Sahfa maliyet sistemi uygulayan işletmelerde, kalite maliyetleri çerçevesinde fire, kusurlu üretim ve bozuk ürün maliyetlerinin sapmasına yönelik ampirik bir uygulama

Günümüz üretim işletmelerine baktığımızda karşımıza üç temel maliyet sistemi çıkmaktadır. Bunlar; Sipariş Maliyeti Sistemi, Safha Maliyeti Sistemi, Sipariş ve Safha Maliyeti Sistemi'dir. Yüksek Lisans Tezi olarak sunduğum çalışmamda bu sistemlerden Safha Maliyeti Sistemini ve bu sistem içerisinde üretim esnasında ortaya çıkabilecek fire, kusurlu üretim ve bozuk ürün çeşitleri ve bunların sonucu oluşan maliyetler kalite döngüsü içerisinde ele alınmıştır. Üretim işletmelerinde üretim faaliyetleri sonucu üretime giren hammadde miktarı, üretim esnasında bir takım nedenlerle zaiyat'a uğrayabilir. İşletmelerin uygulamış oldukları yöntemlere göre'de; yani safha maliyetini uygulama biçimlerine göre fire, kusurlu üretim ve bozuk ürünler değişik şekillerde değerlendirmeye alınabilir Aynı zamanda üretim esnasında veya sonunda ortaya çıkabilecek bu fiziki kayıplar işletmelerin birer içsel başarısızlık maliyeti olarak da adlandırılabilir Bu bağlamda üretim işletmelerinde önem verilmesi gereken bir başka konu da kalite kavramıdır. Üçüncü bölümde ele alınan kalite maliyetleri ise; işletmelerin üretim faaliyetlerini sürdürürken ele alması gereken kalite anlayışları fire, kusurlu üretim ve bozuk ürünlerin bu döngü içerisinde incelenmesi konusu irdelenmiştir. Konuya yönelik olarak da Eskişehir Çimento Fabrikası A. Ş'de bir uygulama gerçekleştirilmiştir,
Kuşaklar arasında e-ticaret'e yönelik tutum farklılıklarının değerlendirilmesi

İnternetin ortaya çıkmasıyla birlikte ticarete yeni bir ekonomi sistemi ortaya çıkmıştır. İnternet üzerinden elektronik ağlar aracılıyla yapılan bu ticari sistemde e-ticaret denmiştir. İnternet kullanımın giderek artması ile e-ticaret ivme kazanmış dünyanın birçok yerinde farklı satıcılar ve alıcıların ortak pazarda buluşmasını sağlamıştır. Bu ortak pazarda buluşan satıcılar hızlı bir rekabete girmiştir. Hızla gelişen teknolojiye ayak uyduramayan işletmeler bu rekabet ortamında işletmelerinin sürdürebilirliğini sağlayamamıştır. Kuşak kavramı farklı şekillerde açıklanan bir kavram olmakla birlikte genel hatlarıyla aynı tarihlerde doğan, yaşam koşulları sebebiyle belli fikir ve davranış kalıplarına sahip olan insan topluluğu olarak ifade edilmiştir. Küreselleşmenin artması ve teknolojinin hızlanması ile e-ticaret, sadece teknoloji ile daha barışık olan gençlerin değil farklı kuşaklardan bireylerin de ilgi alanı haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı, farklı kuşaklara mensup kişilerin e-ticarete dair tutum ve davranışları arasında farklılıklar olup olmadığını tespit etmektir. Çalışma kapsamında ise elektronik ticaretin gelişimi ve kuşaklara olan etkisi detaylı bir şekilde ele alınmıştır. Çalışmanın ilk bölümünde elektronik ticaretin tanımı, kapsamı, avantajları ile elektronik ticaretin gelişimi, elektronik ticaretin araçları ve elektronik ticareti etkileyen faktörlere yer verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde ise kuşaklar ve kuşakların kapsamı anlatılmıştır. Çalışmanın son bölümünde yapılan araştırma ve sonuçları özetlenmiştir. Kolayda örneklem yoluyla ulaşılan farklı yaş gruplarından kişilere e-ticaret alışkanlıklarına ve tutumlarına dair sorular sorulmuş ve elde edilen veriler SPSS programında analiz edilmiştir. Çalışmanın sonucu olarak e-ticaret kanallarının kullanımında kuşak farklılıkları olduğu bulunmuştur. Çalışmanın bu bağlamda bebek patlaması, X, Y ve Z kuşaklarını dahil etmesiyle ilgili yazılara katkı sağlayacağı düşünülmektedir