turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Stratejik ittifak olarak konsoriyumlar Bakü Tiflis Ceyhan petrol boru hattı örneği

SAÜ, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tez Özeti TEZİN BAŞLIĞI: STRATEJİK İTTİFAK OLARAK KONSORSİYUMLAR: 'BAKU-TİFLİS-CEYHAN PETROL BORU HATTI ÖRNEĞİ' Tezin Yazarı: Fariz AHMADOV Danışman: Doç. Dr. Recai COŞKUN Kabul Tarihi: 28 Temmuz 2005 Sayfa Sayısı: VI +100 + 2 Anabilim dalı: İşletme Bilim dalı : Yönetim ve Organizasyon Günümüzde işletmeler ihtiyaçlarını tek başlarına karşılayamamaktadırlar. Küreselleşmenin etkisiyle artan rekabet ortamı işletmelerin ayakta kalabilmeleri ve faaliyetlerini daha etkin bir şekilde düzenlemenin yollarım aramaya zorlanmaktadır. Bu çalışmada işletmelerin ayakta kalabilmeleri, daha büyük kapsamlı projelerin hayata geçirilmesi için stratejik ittifak ve bir ittifak türü olan konsorsiyumlar incelenmiştir. Büyük çaplı yatırımların ve projelerin yapılması aşamasında stratejik işbirlikleri sürekli Ön plana çıkmaktadır. İkinci dünya savaşında sonra, yıkılan yerlerin yeniden inşası için büyük sermayeye ve büyük girişimcilere ihtiyaç duyulmuştur. İlk örnekleri bu şekilde başlayan stratejik ittifaklar dünyada yaşanan ekonomik krizlerin ve artan küreselleşmenin etkisiyle günümüzde son derece yaygın hale gelmiştir. Farklı uzmanlık ve teknoloji gerektiren büyük inşaat işleri ve yatırım projelerini en hızlı ve ekonomik olarak gerçekleştirmenin tek yolu haline gelmiştir. Stratejik işbirliklerinin oluşabilmesi için çok farklı faktörlerin bir araya gelmesi gerekmektedir. Stratejik ittifak türlerinden biri olan konsorsiyumlar BTC petrol boru hattı örnek uygulamasıyla incelenmiştir. Çalışmada mülakatçılarla yapılan görüşmelerde konsorsiyumların basan şartlan, deneyimleri, karşılaştıklan risk ve avantaj lan tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular değerlendirilerek detaylı bilgi verilmiştir. Dünya çapında bir proje olan Baku Tiflis Ceyhan petrol boru hattı, 9 ülkeden 1 1 büyük şirket bir araya gelerek BTC Co konsorsiyumu incelenmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda bu projede yer üstü ve yeraltı inşa işi içinde farklı ortaklık antlaşmalar yapılmış ve çalışmada bu ortaklık anlaşması yapan işletmeler de incelenmiştir. Bilimsel literatürde stratejik ittifak türü olan konsorsiyum hakkında çalışmaların yetersiz olduğu ortadadır. Dolayısıyla bu çalışmada bu işlerin yapımına üstlenen stratejik işbirliğini oluşturan taşeronlar, ortak girişimler, anahtar teslim projeleri ve özellikle konsorsiyum hakkında araştırmanın yapılması, hem bilim dünyasına hem de projenin işbirliği tarafının ortaya çıkarılmasında büyük katkı sağlayacaktır.
Müşteri memnuniyeti yaratmada müşteri gruplarının oluşturulmasının önemi ve bir araştırma

Firmalar için müşterilerle ilişki kurmak, onları tanımak çok önemli bir konudur. Müşterilerin menfaatleri doğrultusunda müşterilerle iyi ilişkiler kurulması müşterileri memnun etmenin ilk adımıdır. Müşterilerle ilişkiler kurabilmek için ve bu kurulan ilişkileri kontrol altında tutabilmek için Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulaması geliştirilmiştir. Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulaması firmalar tarafından faaliyete geçirilebilindiği takdirde müşteriler elde tutma konusunda önemli bir adım atılmış olmaktadır. Müşteri ilişkileri hakkında her şeyin içinde bulunduğu bir veri tabanı ile müşteriler, firma yönetimi ve personeller bu konu hakkında her şeyi ellerinde bulundururlar. Bu konuda temel amaç müşteriyi elde tutmaktır. Firmalar yeni müşteri kazanmaktan çok kendi müşterilerini daha da memnun ederek kendilerine olan bağlılığı arttırmak istemektedirler. Müşterileri elde tutmak için uygulanan yöntemlerden biri de şikayet yönetimidir. Müşteri şikayetlerini dikkate alarak hatalarını düzelten firma hem müşterisini memnun ederek elinde tutmuş olur hem de yeni müşteriler kazanmış olur. Şikayet yönetiminde bu konuda uzman olan personel şikayetlerin gereğince çalışmalar yapmaktadır. Bu konuyu önemseyen firmalar kazançlarını arttırmaktadır. Firmalar etkinlik gösterdikleri pazarlarda daha başarılı olabilmek için pazarları bölümlendirmektedir. Bunu yaparlarken bazı ölçütlerden yararlanmaktadır. Bu ölçütler; demografik ölçütler, coğrafi ölçütler, ürünle ilgili değişkenler, psikolojik ölçütler şeklindedir. Pazar bölümlendirme ile firmalar hizmet veya ürün sağladığı müşterilerini hem daha iyi tanıma hem de kazanç arttırma fırsatına sahip olmaktadır. Firmaların uyguladığı bu stratejilerin ortak niteliği daha fazla kazanç elde etme çabasıdır. Firmalar günümüz dünyasındaki rekabet ortamında rakiplerini geçerek daha fazla kar elde etmeyi amaçlamaktadır. Bunun yolu da öncelik olarak müşterileri memnun edebilmekten geçmektedir.
Muhasebe meslek mensuplarının ortaöğretim muhasebe alanı beceri eğitimine bakış açıları

Mesleki ve Teknik Eğitim okul ve kurumlarının amacı sektörün ihtiyaç duyduğu nitelikli ara elamanları yetiştirip ekonomik kalkınmaya katkı sunmaktır. Bu okul ve kurumlarda hedefe ulaştıracak başlıca faktör okul-sektör köprüsünün sağlıklı bir şekilde kurulmasıdır. Kurulacak bu köprünün sağlamlığı ise işletmelerde beceri eğitimi adı altında yapılan staj çalışmasına bağlıdır. Bu çalışma ile mesleki eğitim niteliği taşıyan muhasebe eğitiminin ortaöğretim düzeyinde ele alınması, öğrencilerin yapmış olduğu staj çalışmalarının verimliliklerinin ölçülmesi, muhasebe meslek mensuplarının staja ilişkin tutum ve davranışlarının ölçülerek uygulamadaki staj ve staj sürecinin verimli olup olmadığının tespiti amaçlanmıştır. Çalışma muhasebe meslek mensuplarının staj gören öğrencileri değerlendirmek üzere hazırlanan anketlerin uygulanması ile başlamış, anketlerin istatistiksel yolla analiz edilerek sonuçlar türetilmesiyle son bulmuştur. Kolayda örnekleme yoluyla belirlenen 210 muhasebe meslek mensubunun ortaöğretim muhasebe stajına ilişkin değerlendirmelerinin analizi sonucunda stajın istenilen verimlilikte olmadığı, öğrencilerin sektörün beklentilerine cevap veremediği, müfredatın eksik kaldığı sonuçlarına ulaşılmıştır.
Mortgage kredilerinin konut fiyatlarına etkisinin bazı Avrupa ülkeleri ve Türkiye için araştırılması

Konut finansman sistemi içerisinde önemli bir yere sahip olan ipotekli konut finansmanı, Türkiye'de uzun yıllardır menkul kıymetlestirme olmaksızınuygulanmaktadır. Bununla birlikte yurtdısında bu ipoteklerin menkulkıymetlestirilmesiyle daha ucuz fon ve daha uzun vadelerle kredi sunma imkanı veren mortgage sistemi 2007 yılında Türkiye'de de uygulanmaya baslanmıstır. Bu tez çalısmasında ilk olarak konut finansman sistemi ve mortgage sisteminin isleyisi Avrupa ülkeleri çerçevesinde irdelenmis, uygulama farklılıkları ve sistemin potansiyeli üzerinde durulmustur. Daha sonra, Türkiye'de uygulamaya geçilen ipotege dayalı konut finansman sistemi ile ilgili yapılan yasal düzenlemeler ve sistemin uygulamalarıanlatılmıstır. Son olarak mortgage kredileri ile konut fiyatları arasındaki iliskiistatistiksel bilgiler ısıgında yorumlanmıstır.
Marka yayma stratejisinin tüketiciler tarafından algılanmasına etki eden faktörler

Son zamanlarda, işletmeler, yeni ürünlerini pazarlara sunarlarken, yeni ürünlerin başarısızlık riskini azaltmak ve yeni ürünlerin pazarlama maliyetlerini düşürmek gibi nedenlerle, marka yayma stratejisini kullanmaktadırlar. Marka yayma stratejisini pazarda başarı ile uygulamak isteyen işletmeler için marka yayma stratejisinin tüketiciler tarafından algılanmasına etki eden faktörlerin bilinmesi önemlidir. Bu nedenle bu araştırmanın amacı, marka yayma stratejisinin tüketiciler tarafından algılanmasına etki eden faktörlerin neler olduğunu ve bu faktörlerin önem derecelerini belirlemektir. Araştırmanın hipotezlerini test etmek için regresyon analizinden yararlanılmıştır. Veriler yüz yüze anket yöntemi ile alanlara göre yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Yapılan regresyon analizi sonucunda, ana markanın algılanan kalitesi, ana markanın algılanan imajı, ana markaya duyulan ilgi, uygunluk, yeni ürüne duyulan ilgi ve yenilikçiliğin var olan markanın yeni ürününün tüketiciler tarafından algılanması üzerine üzerinde olumlu ve anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna varılmıştır.
Restoran işletmelerinde siparişlerin elektronik ortamda alınmasının işletme performansı üzerine etkileri ve Afyonkarahisar Özdilek A. Ş.'de bir uygulama

ŞLETMELER NDE S PAR ŞLER N ELEKTRON K ORTAMDAALINMASININ ŞLETME PERFORMANSI ÜZERİNE ETK LER VEAFYONKARAH SAR ÖZD LEK A. Ş.'DE B R UYGULAMAAyhan ÖZTÜRKşletme Anabilim Dalı Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler EnstitüsüAğustos 2006 Danışman: Yrd. Doç. Dr. Ali ELERENÇalışmada restoran işletmelerinde müşteri siparişlerinin elektronik ortamdaalınmasının, işletme performansı üzerine etkileri incelenmiştir. Birinci bölümde yiyecek-içecek sektörünün tarihsel gelişimi ve sınıflandırılması, restoran işletmelerinin bu sektördeki yeri ve örgütsel yapılanmaları hakkında bilgiler verilmiştir. kinci bölümde sipariş alma ve gelir kontrol yöntemleri ile işletmelerde bilgi yönetim sistemi kavramları incelenmiştir. Üçüncü bölümde işletmelerde performans kavramı ve performansı kriterleri incelenmiştir. Son olarak Afyonkarahisar Özdilek Alışveriş Merkezi Restoran şletmesinde kullanılan elektronik sipariş alma sistemi, işletmenin performansına etkileri açısından çok boyutlu olarak incelenmiştir. nceleme sonucunda elektronik sipariş alma sisteminin restoran yönetimine, işletmenin diğer birimlerine, çalışanlar ve müşterilerin memnuniyetine, finansal performansa, sürecin hızlanmasına, kontrol ve denetlemenin etkinliğine ve maliyet avantajı sağlanmasına olumlu katkılar sağladığı tespit edilmiştir.
Şirket büyüklüğü, kar payı dağıtımı ve beta katsayısının hisse senedi getirisine etkisi: İMKB sınai endeksinde bir uygulama

Finans literatüründe yatırımların beklenen getirilerini ve bu getirilerin risklerini inceleyen çok sayıda eser yer almaktadır. Bu çalışmaların temelinde çalışmayı yapan kişinin kullandığı faktörlerin beklenen risk ve getiri ilişkisini açıkladığı düşüncesi yatmaktadır. Bu tez kapsamında bir yatırım aracı olarak hisse senedi seçilmiştir. Bu doğrultuda beta katsayısı, şirket büyüklüğü ve şirketin kar payı politikası, yatırımları etkileyebilecek faktörler olarak belirlenmiştir. Bu faktörlerin yatırımlar üzerindeki etkisini göstermek için Ocak 2000 Eylül 2013 tarihleri arasında kesintisiz bir şekilde Borsa İstanbul'da faaliyet gösteren İMKB sanayi endeksine kote olmuş şirketlerden -Ocak 2002 Haziran 2013 tarihleri arasında, belirlenen her bir faktörün etkisini ayrı ayrı belirlemek için- 7 ana portföy oluşturulmuştur. Bu portföylerde çalışma kapsamındaki şirketlerin beta katsayılarına göre 'beta katsayısı 1'den küçük ve 1'den büyük şirketler' olmak üzere iki grup oluşturulmuştur. Şirketlerin büyüklüğü dikkate alınarak 'küçük, orta ve büyük şirketler' olmak üzere 3 grup oluşturulmuştur. Şirketlerin, kar payı politikalarına göre ise 'kar payı dağıtan ve dağıtmayan şirketler' olmak üzere iki grup oluşturulmuştur. Bu faktörlerin ikili olarak etkilerini inceleyebilmek amacıyla bunların bütün ikili kombinasyonları alınarak 16 alt portföy oluşturulmuştur. Çalışma kapsamında toplam 23 portföy oluşturulmuştur. Bu portföyler aylık olarak getirilendirilmiş ve senelik olarak her bir faktör göz önünde bulundurularak yeniden yapılandırılmıştır. Faktörlerin hisse senedi getirisi üzerindeki etkisini inceleyebilmek için oluşturulan portföylerin performansları karşılaştırılmıştır. Portföylerin performansını karşılaştırmak için oluşturulan portföylerin kümülatif getirileri ve riske göre belirlenmiş performans kriterleri karşılaştırılmıştır.
İşletmelerde motivasyon ve işletmelerde kullanılan motivasyon tekniklerinin işletme başarısına etkisi ve konuyla ilgili bir araştırma

Globalleşen dünyada endüstrileşmiş, saygın toplumların arasında yer almak için şüphesiz ki işletmelerin, özellikle global nitelikli işletmelerin önemli bir rolü vardır. İşletmeler bu amaca ulaşabilmek için çeşitli faktörlere ihtiyaç duymaktadırlar. İnsan emeği faktörü bunların arasında en önemlisi ve en zor kontrol edilenidir. İnsandan beklenen verimliliği alabilmek için ona işini sevdirmek ve işine motive etmek gerekmektedir. Özellikle son yıllarda çalışanları motive etmek bilim adamının ve yöneticinin ilgisini çekmiş ve bu konuyla ilgili, bugüne kadar birçok model geliştirilmiş olmasına rağmen, halen çalışanların motivasyonu tam olarak çözümlenebilmiş değildir. İşletmelerde motivasyon ve motivasyon teloıiklerinin işletme başarısı üzerine etkisinin incelendiği bu çalışmanın ilk bölümünde işletmelerde insan unsuru ve davranışları hakkında bilgi verilmeye çalışılmıştır. Daha sonra ise, çalışanların motivasyonu ile ilgili gerekli tanım ve kavramlar açıklanıp, motivasyonla ilgili bugüne kadar ortaya atılmış olan önemli kuramlar kısaca incelenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise, işletmelerin çalışanları motive etmede kullandıkları motivasyon teknikleri üç ana başlık altında incelenerek işletme başarısı üzerine etkileri değerlendirilmeye çalışılmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise, işletme başarısında etkili olan motivasyon teloıiklerinin kişilerin demografik özellikleri, gereksinimleri gibi faktörlere göre değiştiğini gösteren uygulamalı bir araştırma-inceleme çalışması yapılarak bazı sonuçlara ulaşılmaya çalışılmıştır. W
Teknokentlerdeki işletmelerin pazarlama sorunları

Teknokentlerin ekonomiye katkı sağlayan bir yapılarının olması nedeniyle teknokentlerde yer alan şirketlerin pazarlama sorunlarına çözüm bulunmasının oldukça önemli bir konu olduğu söylenebilir. Günümüz koşullarında pazarlama faaliyetlerinin giderek önemini artırdığı göz önüne alındığında bu noktada söz konusu sorunların çözülmesinin gerekliliği daha net bir şekilde anlaşılacaktır. Teknokentlerin pazarlama sorunlarının araştırıldığı bu çalışmanın amacı teknokent firmalarının pazarlamada yaşadığı problemlerin belirlenmesi ve bu problemlere çözüm önerilerinin getirilmesidir. Böylece teknokentlerde bulunan firmaların hedef pazarlarda daha aktif ve daha verimli bir şekilde faaliyet göstermeleri mümkün olacaktır. Pazarlama faaliyetleri kapsamında teknokentdeki şirketlerin yaşadığı pazarlama problemlerin belirlenebilmesi adına bu çalışma kapsamında 398 şirketin katıldığı bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgular istatistiki analizler aracılığıyla yorumlanmıştır. Araştırmaya katılan şirketlerin araştırma sorularına samimi yanıtlar verdiklerinin kabul edilmesi bir sınırlılık olarak nitelendirilebilir. Bununla birlikte söz konusu şirketlerin hedef pazarlarının sahip olduğu farklılıklar da sınırlılık olarak değerlendirilebilmektedir. Yerel, ulusal ve uluslararası pazarların sahip oldukları özellikler genel bir değerlendirmeyi mümkün kılmayacak cinstendir. Çalışma kapsamında yapılan literatür taraması ve araştırma sonucunda teknokentlerde yer alan işletmelerin pazarlama sorunlarının başını reklam ve tanıtım eksikliğinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmaya katılan şirketlerin reklam ve tanıtıma ayırdıkları bütçeler, teknokentlerdeki şirketlerin küresel dünyada reklam ve tanıtımın gücünü yeterince kullanmadıkları ortaya koymuştur. Teknokentlerin sürekli gelişimi amaçlayan bir yapıya sahip oldukları göz önüne alındığında reklam ve tanıtım faaliyetleri başta olmak üzere yaşadıkları pazarlama sorunlarına çözüm bulmaları beklenmektedir.
Kütahya Gübre Sanayii A. Ş. Derişik Nitrik Asit İşletmesi'nde stratejik yönetim uygulaması

Askeri bir terim olan strateji, daha sonraları işletme yönetimlerinde de benimsenmiş ve yaygın bir kullanım alanına sahip olmuştur. Özellikle işletmeler, uzun dönemli amaçlarım belirlerken ve vizyonlarını şekillendirirken strateji kavramından yararlanır hale gelmişlerdir. Günümüzün artan rekabet koşullarında strateji kavramı, ilk önce stratejik planlama, daha sonra da stratejik yönetim kavramlarıyla birlikte ele alınır olmuştur. Bu araştırmanın birinci bölümünde; yönetim ve strateji kavramları tanımlanıp, işlevleri ortaya konmuştur. Günümüz işletmelerinde oldukça önem kazanan strateji kavramının, diğer önemli kavramlarla olan ilişkileri incelenmiştir. İkinci bölümünde; stratejik yönetim kavramı ele alınarak, süreci, seviyeleri ve modeli incelenmiş ve genel yönetim içindeki yeri belirlenmiştir. Daha sonra da işletmenin güçlü ve zayıf yanlarının saptanması ve dış çevredeki fırsat ve tehlikelerin belirlenmesi işlemi olan SWOT analizi incelenerek, belli başlı işletme stratejilerinin sıralanması ile sona erdirilmiştir. Üçüncü bölümde ise; Ülke savunmamız için stratejik öneme sahip olan Derişik Nitrik Asit işletmesi üzerine bir SWOT analizi gerçekleştirilmiştir. Ülkemizde sadece Kütahya Gübre Sanayii A. Ş., Derişik Nitrik Asit fabrikasında üretilen Derişik Nitrik Asit maddesi Makine Kimya Endüstrisi Kurumunca üretilen 1. Sınıf patlayıcıların hammaddesi olarak kullanılmakta ve üretilen patlayıcılar Türk Silahlı Kuvvetlerinin ihtiyacına cevap vermektedir. Çalışma birinci ve ikinci bölümde verilen bilgiler ışığında değerlendirilerek sonuçlandırılmıştır.
Türkiye'de bölgesel yatırım teşviklerinin sürdürülebilir kalkınma üzerine etkisi: Manisa örneği

Teşvikler, tüm ekonomi politikalarının içinde en önemli kalkınma araçlarından biri olmuştur. Geçmişten bugüne gelişerek yatırımcı ve işvereni destekleyici birçok unsuru içinde barındıran teşviklerin temel amacı yatırım kapasitelerinin artmasıyla üretim veistihdamında artmasını sağlamaktır. Bu sayede sektörel gelişimler sağlanırken aynı zamanda bölgesel olarak geri kalmış şehirlerinde gelişmeleri bu planlı bölgesel teşvikprogramlarıyla artmış olacaktır. Gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerde sıklıkla kullanılan teşvik uygulamaları ülkemizde de son derece yaygın kullanılan bir kalkınma aracıdır. Çalışma kapsamında bölgesel yatırım teşviklerinin yapıları ve dinamikleri incelenmiş olup yatırım teşviklerinin bölgesel olarak kalkınmadaki etkinliği saptanmaya çalışılmıştır. Yatırım teşvik unsurlarının incelemeleri yapıldıktan sonra, ülkemizdeki bölge kavramı incelenmiştir. Sonrasında yatırım teşviklerinin bu bölgelerde kalkınma üzerinde gibi etkiler bıraktığı detaylı olarak ele alınmıştır. Son olarak örnek bir bölge ve ilinteşvik yapısı incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda bölgesel yatırım teşviklerinin her ne kadar başarılı olduğu görülse de ülke için yatırımların hala batı bölgelerinde daha fazla tercih edildiği ve ülke içindeki gelir adaletsizliğinin kapanmak yerine neredeyse aynı kaldığı gözlemlenmiştir. Bu sebeple bölge bazlı teşviklerin bilinirliği ve etkinliğinin arttırılması için teşvik sistemlerinin dağılımına yönelik öneriler getirilmiştir.
The advertiser's perspective on advertising agency-client relationships: A survey of leading advertisers in Turkey

Bu tez çalışması, Türkiye'nin en büyük reklamverenlerinin reklam ajanslarıyla ilişkilerini incelemektedir. Bu ilişkinin başarısı, her iki firmanın iş sonuçlarına ciddi katkılarda bulunduğu için incelenmesi önem taşımaktadır. Bu amaçla, reklamverene odaklanarak, Wackman, Salmon ve Salmon (1986/87) modeli çerçevesinde bir memnunluk modeli geliştirilmiş ve günümüz Türk reklam sektöründekiajans-müşteri ilişkisinin karmaşık yapısını yansıtabilmesi amacıyla modele yeni değişkenler eklenmiştir. Veriler, Türkiye'nin en büyük reklam veren firmalarındaki yöneticilere yüz yüze anket yöntemi uygulanması yoluyla toplanmıştır. Önerilen model, faktör analizi ve bunu izleyençoklu regresyon analizi yoluyla sınanmıştır. Modelin bütün boyutlarının, reklam veren memnuniyetini etkilediği görülmüştür. Araştırmanın sonuçları, reklam verenlerin en önem verdiği faktörlerin, ajansın yaratıcılığı ve ajanslailişkilerin niteliği olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca, memnunluğu önemli derecede etkileyen faktörler arasında, ajansın reklam veren firmayla ilişkilerdeki uyumluluğu, maliyettegösterdiği titizlik, hizmet yelpazesinin genişliği, reklamvereni yönlendirebilme gücü ve reklamverenin satışlarına, pazar payına ve marka hedeflerine yaptığı düşünülen katkısayılabilir. Ajans çalışanlarının nitelikleri ve kişiler arası ilişkilerden memnunluk, ajansınreklamverenin pazarlama planlarına stratejik katkısı, reklamveren de uyandırdığı güven ve işbirliği duyguları, itibarı ve tam hizmet niteliği de reklam veren memnuniyetini etkilediği belirlenen diğer etmenlerdir. Görgül bulgular kurama uygundur ve reklam veren memnuniyetinde ajansın yaratıcılığı kadar ilişkisel etmenlerin de rol oynadığını kanıtlamaktadır. Kontrol değişkenleriyle reklamverenmemnuniyeti arasında önemli bir ilişki görülmemiştir. Sonuçlar, ilişkisel pazarlama araştırmalarına bir katkı niteliğindedir. Elde edilen bulgulardan yola çıkılarak, reklam ajansı-reklam veren ilişkisinin iyileştirilmesi için gerek reklamajanslarına, gerekse reklamverenlere bir takım önerilerde bulunulmuştur.
Kurumsal kaynak planlama yazılımı kullanımının işletme performansına etkisi: Örnek olay çalışması

İşletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri, rekabet edebilme yeteneklerine bağlıdır. Günümüzde her sektörde rekabet üstünlüğünün kaynağı bilgidir. Bilgi üretmek ve yönetmek için öncelikle bilgiye sahip olmak gereklidir. Etkinlik ve verimlilik gibi kavramlar, kaynakların sınırlı olduğu dünyada her zaman önemli olmuş ve olmaya devam edecektir. Kaynakların verimli kullanılması zorunluluğu mal ve hizmet üretiminde performans ölçümünü gerekli kılmaktadır. Organizasyonlar için yüksek düzeyde bir performans yakalamak başarının anahtar faktörüdür. Bu nedenle sahip olunan performansı iyileştirmek ve organizasyonun neden etkin işlemediğini anlamak günümüz için önemli bir amaçtır. Bu çalışmanın amacı bilgi tabanlı bir teknoloji olarak karşımıza çıkan ve bir kurumsal kaynak planlaması uygulama yazılımı olan SAP R/3 yazılımını kullanımının işletme performansı üzerine olan etkilerini araştırmaktır. Bu amaçla İç Anadolu Bölgesinin önemli firmalarından olan ABC işletmelerinin hayata geçirdiği SAP R/3 yazılımında yer alan; Malzeme Yönetimi, Satış Dağıtım, Muhasebe Finans, Maliyet Muhasebesi, Karlılık ve Kalite Birimleri ile ilgili faaliyetlerin işletme performansı üzerinde etkisi, örnek olay yönteminden yararlanılarak incelenmiştir. Araştırma sonucunda SAP R/3 yazılımını işletmede kullanılmaya başlanılmasından sonra, performans krtilerlerinde önemli gelişmeler sağladığı tespit edilmiştir.
The effects of influencers and celebrities in instagram marketing on consumers' behaviors

Instagram, kullanıcıların fotoğraflarını, videolarını veya düşüncelerini belirli bazı başlıklar veya fotoğraflar ile paylaşmalarını sağlayan ve son yıllarda en fazla kullanılan çevrimiçi uygulamalardan biridir. Ulaştığı hedef kitle açısından bakıldığında Instagram uygulaması, şirketler ve markalar açısından müşterilerle yakın ilişki kurmaları için uygun bir platform olarak görülmektedir Statista raporlama şirketinin Instagram'la ilgili olan bir raporuna göre, Türkiye, Ekim 2018 itibariyle, 38 milyon aktif Instagram kullanıcısıyla kullanıcı sayısına göre dünya sıralamasında beşinci sırada yer almaktadır. Bu veri sosyal medyanın ve özellikle Instagram'ın Türkiye'deki yaygın kullanımını göstermektedir. Kulaktan kulağa reklamın yaratılması, tüketicilerin birbirleriyle etkileşimi ve internetin kolaylaştırdığı iletişim kanallarının geliştirilmesi, pazarlamacılar için yeni fırsatlar yaratmaktadır. Bu yeni fırsatlardan biri, etkileyici pazarlama yöntemidir. Bu yöntem, şirketler adına, geleneksel reklam yöntemlerine kıyasla daha etkili ve ucuz bir yol olup etkileyiciler için, reklam karşılığında para kazanabilmeleri dolayısıyla finansal açıdan da bir avantaj yaratabilmektedir. Benzer şekilde, geleneksel reklamcılık yöntemlerinin güvenilir olarak görülmemeye başlanması, pazarlamacıların alternatif bir reklamcılık yöntemi olarak ürün yerleştirme uygulamalarına yönelmelerine ve özellikle de dijital pazarlama uygulamalarına yönelmelerine neden olmuştur. Bu çalışmada, Instagram'daki iki blogcu türü karşılaştırarak, doğrudan ürün tanıtımı ve basit ürün yerleştirme olarak adlandırılan iki tür ürün yerleştirme yöntemi arasındaki fark incelenmeye çalışılmış, ayrıca blogcunun güvenilirliğin, tüketicilerin reklamlara karşı tutumları, ürüne karşı tutumları ve satın alma niyetleri üzerindeki etkileri incelemiştir. Online anket yöntemi ile toplam 442 kişiden veri toplanmıştır. Analizler sonucunda, bir ürünün tanıtımında, etkileyicilerin paylaşımında yapılan reklamın, ünlülerin paylaşımından daha etkili olduğunu görülmüş olup, paylaşım türünün tüketicilerin davranışları üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı ortaya çıkmıştır.