Ürün geliştirme çalışmalarında kullanılan araç ve teknikler: Türk seramik sektöründe bir uygulama

Küresellesen dünya pazarlarında artan rekabet, isletmelerin varlıklarını sürdürebilmelerinin müsteri memnuniyetini sağlam aları ile mümkün olacagını göstermistir. Bu da ancak, müsterilerin beklentilerine cevap verecek nitelikte ürünler geliştirmeklemümkündür. Müsteri beklentilerini karsılama çabaları, ürün gelistirme çalısmalarının öneminiartırmıstır. Müsteri beklentilerinin sürekli olarak geliserek degistigi sektörlerden bir tanesi Türk seramik sektörüdür. Bu sektör, kaliteli ve düsük maliyetli ürünler ile dünya pazarlarında önemli bir yere sahiptir. Bu baglamda, tez çalısması kapsamında, küresel rekabetin yogun olarak yasandıgı Türk seramik sektöründe, ürün gelistirme araç ve teknikleri ve ürün gelistirme performansına etki eden diger faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörlerin ürün gelistirme çalısmalarının basarısı üzerindeki etkilerinin ortaya konması amacıyla bir saha arastırması yapılmıstır. Bu çalısma, altı bölümden olusmaktadır. Giris ve amaç kısmından olusan birinci bölümden sonra, ikinci bölümde, ürün gelistirme ile ilgili kavramlar açıklanmıs, isletmeleriürün gelistirmeye zorlayan nedenler belirlenerek, ürün gelistirme ilkeleri sıralanmıs ve ürün gelistirme çalısmalarının organizasyonu ve yönetimi üzerinde durulmustur. Üçüncü bölümde, süreç kavramı ve ürün gelistirme süreç adımları incelenerek, ürün gelistirme çalısmalarındakullanılan araç ve teknikler açıklanmıstır. Ayrıca, ürün gelistirme yaklasımları ve ürün gelistirme performansına etki eden faktörler konularına yer verilmistir. Dördüncü bölümde, tezin saha arastırmasının yapıldıgı Türk seramik sektörü hakkında bilgi verilmistir. Besinci bölüm, uygulama bölümüdür. Literatür arastırması sonucunda elde edilen bilgilere dayanarak arastırmanın teorik modeli kurulmus ve modelde yer alan değişkenleraçıklanarak ilgili hipotezler olusturulmustur. Arastırma verilerinin elde edilmesi amacıyla hazırlanan anket formu, küresel rekabetin yogun olarak yasandıgı Türk seramik sektöründe yer alan 60 firmadan 52'sine uygulanmıstır. 8 firma anket çalısmasına katılmayı kabuletmemistir. Bu bölümde; saha çalısmasından elde edilen veriler SPSS istatistik programı iledegerlendirilerek, ankete katılan firmalara ait bilgileri içeren frekans tablolarına, arastırmanın teorik modelinde yer alan değişkenlere ait faktör analizi sonuçlarına, güvenilirlik analizi sonuçlarına, korelasyon analizi, ortalama ve standart sapma degerlerine, regresyon analizi ve hipotezlerin kabul ya da reddedildigine dair sonuçlara ve yorumlara yer verilmistir. Son bölümde, tez çalısması bir bütün olarak degerlendirilmis ve saha arastırmasından elde edilen bulgular sektörel bazda yorumlanmıstır. Bu çalısmadan elde edilen sonuçlardan ilkine göre; örgütsel özelliklerin, üst yönetimindestegi ve iletisim bilesenleri, es zamanlı ürün gelistirme yaklasımını pozitif ve anlamlı bir sekilde etkilemektedir. Ürün gelistirme stratejilerinden proaktif stratejiler ile es zamanlı mühendislik yaklasımı arasında pozitif yönde ve anlamlı bir iliski vardır. Ürün gelistirmeçalısmalarına katılımın bilesenleri olan; tedarikçilerin katılımı, müsterilerin katılımı ve çalısanların katılımı es zamanlı mühendislik yaklasımı üzerinde pozitif yönde ve anlamlı bir etkiye sahiptir. Ürün gelistirme ekiplerinin yapısı bilesenlerinden; çapraz fonksiyonel ekipler ve adanmıslık bilesenleri ile es zamanlı ürün gelistirme yaklasımı arasında pozitif yönde ve anlamlı bir iliski vardır. kinci olarak; es zamanlı ürün gelistirme yaklasımı, örgütsel özelliklerin iletisim bileseni ve ürün gelistirme çalısmalarına katılımın çalısanların katılımıbileseni ile ürün gelistirme araç ve tekniklerinin kullanımı arasında pozitif yönde ve anlamlı bir iliskinin var olduğu tespit edilmistir. Üçüncü olarak, ürün gelistirme araç ve tekniklerinin kullanımı ile es zamanlı ürün gelistirme yaklasımının ürün gelistirme performansını pozitif yönde ve anlamlı bir sekilde etkiledigi sonucuna ulasılmıstır. Elde edilen bulguların teorik ve yönetimsel etkileri tartısılmıstır.