turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Uluslararası pay piyasaları arasındaki getiri ve volatilite yayılımı: Gelişmiş ülkeler ve seçilmiş gelişmekte olan ülkeler üzerine bir inceleme

Günümüzde gelişmiş ülkelerdeki fon yatırımcıları, hem portföy çeşitlendirmesi hem de risk yönetimi açısından fonlarını aktaracak düşük korelasyonlu yatırım araçları ve finansal piyasa arayışına girmiştir. Bilginin finansal piyasalar arasındaki hızlı yolculuğu piyasalardaki dalgalanmaların şiddetlenmesine ve böylelikle olası finansal krizlerin daha hızlı bir şekilde diğer ülkelere bulaşmasına sebep olmaktadır. Gelişmiş ve gelişmekte olan ülkeler arasındaki getiri ve volatilite yayımlarının tespit edilmeye çalışıldığı bu araştırmada, Ocak 2006 - Eylül 2017 aralığındaki günlük veriler kullanılmıştır. Kurulan çok değişkenli VAR-EGARCH modeli ortalama denklemi sonuçlarına göre; ABD başta olmak üzere İngiltere ve Japonya pay piyasalarından örnekleme dahil edilen tüm gelişmekte olan ülkelere doğru güçlü bir getiri yayılımın olduğu, volatilite yayılımı açısından ise bu ülkeler üzerinde Fransa ve İngiltere'nin daha baskın olduğu tespit edilmiştir. Diğer bir taraftan gelişmiş ülke pay piyasalarında oluşan bir hareketlilikten en çok etkilenen piyasanın Endonezya pay piyasası, en az etkilenen piyasanın ise Güney Afrika pay piyasası olduğu bulgusu elde edilmiştir. Gelişmekte olan ülkeler arasında kurulan çok değişkenli VAR-EGARCH model sonuçlarına göre getiri yayılımı açısından ülkeler arasında çok yönlü öncül/ardıl ilişkilerinin olduğu gözlemlenmiştir. Volatilite yayılımı açısından bakıldığında ise Türkiye dışındaki dört ülkeye ait pay piyasaları arasında dikkate değer bir volatilite etkileşimi görülürken Türkiye'nin diğer ülkelerde oluşan volatilite akımlarından en az etkilenen ülke olduğu görülmüştür.
Girişimcilikte beşeri sermaye ile bilişim ve inovasyon arasındaki ilişki üzerine bir araştırma

Ekonomik gelişmeyi belirleyen temel faktörlerden biri girişimciliktir. Toplumsal ve kültürel bir değer olan girişimcilik, inovasyon ve bilişim kavramlarıyla yakından ilişkilidir. Girişimcilikte beşeri sermayenin önemi ise büyüme ve gelişme süreçlerindeki etkisinden ve işletmelerin büyümelerine kaynaklık etmesinden ortaya çıkmaktadır. Beşeri sermayenin unsurlarını oluşturan girişimcinin bilgi ve deneyimi ile bilişim ve inovasyon arasındaki ilişkinin incelenmesi bu bağlamda önem arz etmektedir. Küreselleşen dünyada değişimin ve çağa ayak uydurmanın kilit rolünü üstlenen bilişim, aslında inovasyon ve beşeri sermaye kavramlarının da temelini teşkil etmektedir. Bilişim sayesinde yönetim sistemlerini oluşturan örgütlerin, inovasyon sayesinde yenilenme çabalarına yönelmeleri ve kendilerini küresel rekabete karşı farklılaştırmak için farklı model ve yöntemler üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Büyüme ve gelişmenin artık tekil faktörlere dayanmadığı küreselleşen dünyamızda, teknolojik gelişmelerin hızla artması beşeri sermayeye, bilişime ve inovasyona verilen önemin gerekliliğini ortaya koymaktadır. Hem mikro hem de makro ekonomideki büyüme ve kalkınmanın, rekabet avantajı sağlamanın en kritik faktörlerinden birisi olan inovasyon kavramı, beşeri sermaye ve bilişim teknolojileri ile bağlantısı ve yönetim düzeyindeki etkisi sayesinde insana ait her alanda dikkate alınması gereken bir olgu olarak ortaya çıkmaktadır. Bu çalışmada, girişimcilikte beşeri sermaye ile inovasyon ve bilişim arasındaki ilişki incelenmiş, işletmelerin bilişim teknolojileri kullanım düzeyleri belirlenerek inovasyon yetenekleri sorgulanmış ve yönetim temelli çıkarımlar yapılmıştır.
KOBİ lerde iç kontrol sisteminin etkinliğinin ölçülmesi

2001 ve 2008 yılında yaşanan küresel muhasebe skandalları sonucu ABD'de Sarbanes Oxley yasası ile işletme üst düzey yöneticileri iç kontrol sistemini kurmaktan tutun etkin çalıştığını sağlamaya kadar sorumlu tutulmuşlardır. Bunun yanında şirketlere bağımsız denetim hizmeti veren denetçilere de görüş bildirme ve iç kontrol sistemi raporuna bizzat imzalayarak rapor oluşturma görevi kendilerine yüklenmiştir.
Ankara ili sığır besi işletmelerinde karlılık ve verimlilik analizleri

Ankara İli Sığır Besi İşletmelerinde Karlılık ve Verimlilik Analizleri Araştırmada, Ankara ili sığır besi işletmelerinin ekonomik yapısı incelenmiş, karlılık ve verimlilik analizleri yapılarak besicilikle ilgili gelişmelere katkıda bulunabilecek çözüm önerileri belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırma Ankara ilinin Merkez, Akyurt ve Çubuk ilçelerinde 1993, 1994, 1995 yıllarında 18 işletmede iki besi dönemi incelenerek gerçekleştirilmiştir. Araştırma süresince toplam 2 974 sığır besiye alınmış ve ortalama besi süresi 183. 5 gün olmuştur. Besi başı ortalama canlı ağırlığı 199. 25 kg, besi sonu ortalama canlı ağırlığı ise 371 kg olarak tespit edilmiştir. Günlük ortalama canlı ağırlık artışı ise 93 1 gr olarak hesaplanmıştır. Besi materyalinin masraflar genel toplamı içindeki oranı yüzde 61 .22, toplam yem masraflarının masraflar genel toplamı içindeki oranı yüzde 24 .49, toplam işçilik giderlerinin masraflar genel toplamı içindeki oranı yüzde 4 .18, Veteriner-sağlık giderlerinin masraflar genel toplamı içindeki oranı yüzde 1 .71, diğer giderlerin masraflar genel toplamı içindeki oranı yüzde 0.76 ve bina masraflarının masraflar genel toplamı içindeki oranı ise yüzde 0.58 olarak hesaplanmıştır. Mali rantabilite rasyosu 44 .74, ekonomik rantabilite rasyosu 43.00 ve rantabilite rasyosu ise 29.00 olarak hesaplanmıştır. İşçilik kısmi verimliliği 48.28 kg/gün, yemin kısmi verimliliği ise 0.16 kg olarak tespit edilmiştir. Araştırmada, işletme ölçeği büyüdükçe besi materyali maliyetininin masraflar genel toplamı içerisindeki payının azaldığı, yem masrafları ile işletme ölçeği arasında doğru orantının olduğu, birim karkas maliyetinin işletme ölçekleriyle ters orantılı olduğu, işletme ölçeği büyüdükçe girdi unsurlarının daha rasyonel kullanıldığı saptanmıştır.
Gayrimenkul sektöründe tüketicinin satın alma davranışı: Planlanmış davranış teorisine göre bir uygulama

Bu tez çalışmasının amacı, gayrimenkul sektöründe yer alan tüketicilerin satın alma davranışlarını, planlanmış davranış teorisine göre incelemektir. Tezde, planlanmış davranış teorisi kullanılarak gayrimenkul sektöründe tüketicinin satın alma davranışlarını etkileyen nedenler olarak; davranışa yönelik tutum, algılanan davranışsal kontrolün ve sübjektif normun niyet üzerindeki etkisi ortaya konulmaktadır. Bu bağlamda, Kayseri'de faaliyet gösteren ve emlak danışmanlığı yapan şirketler ve bu şirketlerin müşterileri üzerinde iki aşamalı anket çalışması yapılmıştır. İlk ankette 150 kişi, bir ay sonra yapılan ikinci ankete ise 121 kişi ile birebir görüşülmüştür. Yapılan analizler sonucunda, davranışa yönelik tutumun ve sübjektif normun, niyet üzerinde pozitif bir etkiye sahip olmadığı buna nazaran davranışa yönelik tutum, sübjektif norm ve algılanan davranışsal kontrol üçlüsünün niyet üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu görülmüştür. Aynı zamanda, davranışa yönelik tutum ve sübjektif normun satın alma davranışı üzerinde pozitif bir etkiye sahip olmadığı sonucuna varılmıştır. Algılanan davranışsal kontrol, sübjektif norm ve davranışa yönelik tutum üçlüsü ise bir arada satın alma davranışı üzerinde pozitif etkiye sahiptir. Buna ek olarak niyetin, algılanan davranışsal kontrol ve satın alma davranışı arasında aracı değişken rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada ayrıca, çalışmanın sınırları belirtilerek, önerilerde de bulunulmuştur.
Sosyal pazarlama anlayışı ve bir uygulama

Günümüz dünyası, başta bilgi, iletişim ve ulaşım teknolojilerinde olmak üzere hızlı bir değişim süreci yaşamaktadır. Bu süreç etkisini ekonomik, siyasal, sosyal, kısacası hayatın her alanında göstermekte, dünya çapında ilişkilerin yoğunlaşması ile mesafeler ve sınırlar toplumsal hayatın pek çok alanında sınırlayıcı olmaktan çıkmaktadır. Günümüzde artık, toplum işletmelerden sadece üretim yapmasını beklememekte, toplumsal duyarlılığının da yüksek olmasını istemektedir. Bu tezde, toplumsal duyarlılığın artması ile birlikte önemi gün geçtikçe artan sosyal pazarlama kavramı ve gelişimi açıklanmaya çalışılmıştır. Uygulama kısmında da devlet eliyle yürütülen Haydi kızlar okula kampanyası tanıtılmış ve sonuçları irdelenmiştir.
Bir süreç olarak yetkilendirilmiş yükümlü statüsü: Örnek bir uygulama

Günümüzde Türkiye'de ve dünyada hızla gelişen dış ticaret beraberinde sistemsel yenilikler getirmektedir. Ülkemizde dış ticaret verileri yetkili makamlarca düzenli olarak değerlendirilmekte ve sonuçlara göre gerekli yaptırımlar ortaya konmaktadır. İhracatı arttırıcı çalışmalar her zaman ön planda olduğu gibi ithalatı azaltıcı ve iç piyasaya yerli ticarete yöneltme eğilimi de ön plana çıkmaktadır. İthalatı azaltıcı uygulamalar arasında; yüksek oranlı gümrük vergileri, kotalar, ürün beraberi hazırlanması istenen belgelerin temini, gümrük işlemlerinin işleyişi ve bu süreci zorlaştırıcı durumlar mevcuttur. Bu durumlara rağmen iç piyasada ikamesi bulunmayan ya da yurt dışı firmalarının cezbedici fiyat uygulamaları, işçilik değerleri gibi değişken faktörler nedeniyle ithalat son sürat devam etmektedir. Dış ticaret yapan firmalar ithalatı kolaylaştırmak için gümrük idarelerince sunulan ayrıcalıkları kullanmaktadır. Bu ayrıcalıklardan en bilineni gümrük işlemlerinin süresini ve işlemlerin toplam maliyetini etkileyen hat kullanımlarıdır. Mavi hat diye bilinen Onaylanmış Kişi Statü Belgeleri 01 Ocak 2017 itibari ile geçerliliğini kaybetmiştir. Gümrük işlemlerinde Mavi hattı ile işlem yapan firmalar için mavi hat gibi gümrük işlemleri süresi anlamında kolaylık sağlayacak olan Yetkilendirilmiş Yükümlü Statü Belgesi yani Yeşil Hat alınması gerekli olmuştur. YYS gümrük işlemleri açısından Onaylanmış Kişi Statü Belgesi 'nden çok daha fazla özelliğe sahiptir. YYS sahibi firmalara yerinde gümrükleme yani firmanın gümrük işlemlerini kendi işletme sınırları içinde yapma olanağı vermektedir. Gümrük işleyişi bakımından beklemeye neden olan ve bu nedenle maliyeti arttıran işlemler bu belge ile asgari düzeye indirilmiştir. YYS sahibi olan firmalara statü sağlamaktadır. Çünkü YYS alımında ve belgenin sürekliliğinde çok fazla emek, bilgi ve çalışma istemektedir.
Sponsorluk uygulamalarında pusuda pazarlama ve tüketici etiğinin incelenmesi

Sponsorluk; desteklediği kurumun veya faaliyetin itibarından, gördüğü ilgi ve topladığı beğeniden yararlandığı, desteklenenin de faaliyetleri için kaynak elde ettiği bir uygulamadır. Ticari bir kurum, sponsor olmak suretiyle desteklediği kurum veya organizasyona katkıda bulunurken esas itibari ile ticari iletişime ilişkin amaçlarını gerçekleştirmek istemektedir. Özellikle büyük organizasyonların gerçekleştirilebilmesi aynı oranda büyük mali kaynak gerektirmekte, bu kaynağın sağlanmasında sponsorluk özel bir önem arz etmektedir. Bu tip organizasyonlara sponsor olmak için çok yüksek sponsorluk ücretleri ödenmektedir. Ancak bazı kurumlar, herhangi bir sponsorluk ücreti ödemeksizin, reklam veya pazarlama faaliyetlerinde kendilerini veya ürünlerini sponsor olmadıkları bir kurum veya organizasyon ile ilişkilendirmekte veya hiç değilse, ilgili kurum veya organizasyonun gördüğü ilgiden, yarattığı çekim gücünden veya ortamdan mümkün olduğu kadar yararlanmak için pusuda pazarlama taktikleri geliştirmektedirler. Son yıllarda sponsorluk uygulamalarındaki artışa paralel olarak, sponsor olmayan veya olamayan kurumların da sıklıkla bu tip pazarlama taktiklerine başvurdukları görülmektedir. Sponsor olmayan kurumlar bu sayede, hem sponsor olan rakiplerinin bu surette elde etmeyi amaçladığı başarıyı gölgelemekte, hem de kendi reklam veya pazarlama amaçlarını gerçekleştirmektedir. Çalışmanın amacı, kurumların pazarlama aracı olarak kullandıkları sponsorlukta pusuda pazarlama uygulamalarının tüketici etiği kapsamında değerlendirilmesidir. Bu amaç doğrultusunda, çalışmada sponsorlukta pusuda pazarlama ve tüketici etiği kavramları incelenerek, tüketicilerin satın alma niyetlerini etkileyen faktörlere, etik ile ilgili ölçeklere ve kurumların uyguladıkları pusuda pazarlama faaliyetleri ile ilgili modellere yer verilmiştir. Uygulama kısmı ise İstanbul il merkezinde yaşamakta olan 285 kişi üzerinde yapılmış ve hipotezlerin testi için PASW Statistics 18 programından yararlanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, tüketicilerin etik algılarının, tüketicilerin sponsorluk algıları üzerinde anlamlı bir ilişkisi bulunamamıştır. Ancak kurumların uyguladıkları pusuda pazarlama faaliyetlerinin, tüketicilerin etik algıları ve sponsorluk algıları üzerinde anlamlı bir ilişkisi olduğu görülmüştür.
İşletmelerde dış kaynaklardan yararlanma ve işletme performansı üzerindeki etkileri

Bu çalışma, konaklama işletmelerinin dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının, işletme performansı üzerindeki etkilerini incelemek amacıyla yapılmıştır. Çalışmamız, giriş ve sonuç kısmının dışında üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, dış kaynaklardan yararlanma yaklaşımının kavramsal olarak incelemesine yer verilmiştir. Bu çerçevede dış kaynaklardan yararlanma uygulamasının işletmeler açısından uygulanabilirlik şartları incelenmiştir. kinci bölümde, işletme performansı kavramı, ilgili yayınlardaki araştırma ve incelemelerden yararlanılarak değerlendirilmiş ve performans boyutları ile dış kaynaklardan yararlanma uygulaması arasındaki ilişki incelenmeye çalışılmıştır. Üçüncü bölümde ise, Antalya Bölgesi'ndeki konaklama işletmelerinin 80 tanesinde yapılan uygulamalı bir araştırma değerlendirilmiştir. Bu araştırmanın sonucunda şu temel hipotezler doğrulanmıştır:1- şletmelerde, dış kaynaklardan yararlanmanın uygulandığıdönemdeki işletme performansı düzeyi, uygulama öncesi döneme göre daha yüksektir.2- şletmelerin, dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarındaki etkinliği ile işletme performansı arasında pozitif bir ilişki vardır. Bu çalışmanın sonucunda, konaklama işletmelerinde dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının, işletme performansı üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. şletme performansının dış kaynak kullanımı sonucunda artması, dış kaynağa devredilecek işletme fonksiyonlarının doğru tespiti, uygun dış kaynak seçimi ve iyi hazırlanmış bir süreç ile mümkün olmaktadır. Çalışmanın sonuç bölümünde ise, elde edilen sonuçlar topluca verilerek, işletme performansının artırılması için dış kaynaklardan ne şekilde yararlanılması gerektiği ile ilgili öneriler ortaya konmuştur.
Örgütsel stres yönetimi ve uçucu personel üzerinde bir uygulama

Günümüzde örgütler stresle mücadele etmek için çok büyük bedeller ödemekte ve işgücü kaybetmektedir. İnsanlar ise stresin verdiği ağır darbeler sonucunda ciddi kişisel zararlar görmektedir. Bu nedenle örgütlerin, yüzyılın hastalığı olarak tanımlanan bu sorun karşısında toplanması, onu kontrol altında alması ve optimum seviyede tutmak için alınabilecek önlemleri belirlemesi bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu çalışmada, araştırmanın teorik altyapısını oluşturan stres kavramı üzerinde durulmuş, stresin insanda görülen belirtileri verilmiş, işletmelerde performansı belirleyen faktörler incelenmiş, örgütsel stres kavramına değinilmiş, stresin örgütler üzerindeki etkileri verilmiştir. Stres yönetimi kapsamında, bireysel ve örgütsel yaklaşımlar ve programlar açıklanmıştır. Bireysel ve örgütsel olarak stresle başa çıkma metotlarına yer verilmiştir. Uçucu personele uygulanan bir araştırma ile, çalışanların stres kaynakları ve çalışanlarda görülen stres belirtileri incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak 'Anket Metodu' kullanılmıştır. Çalışanlara uygulanan ankette yer alan stres kaynakları ile ilgili önermeler, literatür taramasıyla elde edilen ve işe özel durumların tespiti ile oluşturulmuştur. Veriler, önce genel olarak sonra da çalışanların demografik özelliklerine göre gruplandırılarak değerlendirilmiştir. Anketin stres belirtileri ile ilgili bölümü, kişinin kendisinde gördüğü belirtilerin ne olduğunu saptamaya yöneliktir. Araştırma sonucunda, rahatsız edici düzeyde olmasa bile, uçucu personelin değişik stres kaynaklarına maruz kaldıkları görülmüştür. Uçucu personelin stresle başa çıkabilmesi için önerilere yer verilmiştir.
İşyerinde psikolojik yıldırma olgusunun verimlilik üzerine etkisi

Yaklaşık 30 yıldır gelişmiş ülkelerde araştırılmakta olan işyerlerinde uygulanan psikolojik yıldırma kavramı son yıllarda ülkemizde de dikkat çeken bir konudur. İşyerlerinde ortaya çıkan bu durum, çalışanları iş tatmini ve iş performansı gibi temel konularda olumsuz yönde etkilemektedir. Çalışanları olumsuz yönde etkileyen psikolojik yıldırma kavramıyla ilgili yapılan akademik çalışmalarda psikolojik yıldırmanın birey, çalıştığı örgüt ve ülke ekonomisine olumsuz etkileri incelenmektedir. Bu çalışma, psikolojik yıldırma olgusunu incelemeyi ve psikolojik yıldırma davranışları ile verimlilik arsındaki ilişkiyi ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda Manisa Organize Sanayi Bölgesi'nde 92 beyaz yaka olarak çalışan üzerinde bir araştırma gerçekleştirilmiş ve bunun verimlilik ile olan ilişkisi saptanmaya çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre psikolojik yıldırma davranışlarının çalışanların verimlilikleri üzerinde anlamlı düzeyde bir ilişkisinin olduğu görülmektedir.
Drivers of brand extension success and the role of brand relationship quality

Markaların ve marka yayma stratejisinin önemi göz önüne alınarak bu çalışmanın temel amacı marka yayma başarısında belirleyici olan faktörleri tanımlanamaktır. Önerilen model geçmişş araştırmalarda sıkça değinilen asıl marka kalitesi, marka portföy genişliği, marka portföy kalite uyuşmazlığı, kurumsal imaj ve algılanan benzerlik gibi başarı faktörlerini içermekle birlikte tüketici-marka arasındaki ilişkilerin gücünü ve derinliğini vurgulayan müşteri ilişki kalitesini potansiyel bir başarı faktörü olarak sunmaktır. Modelde incelenen bu faktörlerin anlamlarının ve göreceli önemlerinin doğru yorumlanabilmesi için bu çalışma başarı faktörleri ile marka yayma başarısı arasındaki doğrudan ilişkilerin yanı sıra algılanan benzerlikle diğer başarı faktörleri arasındaki yapısall ilişkileri de göz önünde bulundurmaktadır. Önerilen modeli test edebilmek için beyaz eşya sektöründen üç ulusal marka asıl marka olarak belirlenmiş ve bu markalar için üç adet farklı benzerlik seviyesinde hayali yayma ürün seçilmiştir. Anket verisi İstanbul'da yaşayan yaklaşık beş yüz tüketiciden ev veya işyeri ziyareti yoluyla toplanmış ve bir dizi yapısall eşitlik analizi yürütülerek incelenmiştir. Bulgular öngörülen hipotezlerin büyük çoğunluğunun en azından şartlı kabul edildiğini göstermekle birlikte müşteri-marka ilişki kalitesinin yayma ürün başarısında oynadığı hem doğrudan hem de dolaylı rolü, özellikle de orta benzerlik seviyesindeki yayma ürünlerde, ortaya koymaktadır.
Hizmet sektöründe kalite ve hizmet kalitesi ölçümüne yönelik bir uygulama

Günümüzde gelişmiş ülke ekonomilerinde hizmet sektörü, gayri safi milli hasıla ve istihdamda en yüksek payı almaktadır. Ülkelerin gelişmişlik seviyesi artık hizmet sektörünün büyüklüğü ile ölçülmektedir. Hizmet sektöründe hizmet kalitesi ve müşteri tatmini, rekabette iki önemli kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. İmalat sektöründe kalite ile ilgili çalışmalar önemli seviyeye ulaşmıştır. Ancak hizmetlerin doğası ve müşteri algılamalarının karmaşıklığı nedeniyle hizmetlerin tanımlanması ve ölçülmesi zordur. Bununla birlikte kalitenin geliştirilebilmesi için de ölçülmesi şarttır. Bu çalışmada kalite, hizmet ve hizmet kalitesi incelenmiştir. Ayrıca hizmet kalitesini ölçmek amacıyla geliştirilmiş modellere de yer verilmiştir. Bu modeller içerisinde en çok kabul gören ve yaygın olarak kullanılan Servqual metodu çalışmanın uygulama kısmında kullanılmıştır. Servqual metodu hizmet sektörü içinde önemli bir yeri olan eğitim sektöründe uygulanmıştır. Bilginin önemli bir belirleyiciliğe sahip olduğu günümüzde eğitim kurumlarımıza, bu şekilde bir ölçüm metodu kullanarak müşteri beklentileri ve bu beklentilerin nasıl karşılanabileceği konusunda yardımcı olmak amaçlanmıştır. Bu amaçla yöntemin genel itibariyle uygulanabilirliği gösterilmiş ve düzenli aralıklarla güncelleştirilmesinin yararlı olacağı belirtilmiştir. Böylece hizmet işletmeleri kendi durumlarını, güçlü ve zayıf yönlerini görebilecekler ve kaliteli bir hizmet sağlama konusunda bir adım daha öne geçebileceklerdir. Bununla birlikte tüm hizmetlere uygulanabilir bu yöntemin hizmet işletmesinin niteliğine göre esnekleştirmesi ve müşteri eğilimlerinin belirlenmesi amacıyla yeni boyutların modele eklenmesi ölçümün hassasiyetini artıracaktır. Ayrıca dış müşteriye yönelik bu ölçüm, hizmet işletmesinin iç müşteri tatmini ve iş tatmininin ölçümü amacıyla da kullanılabilir.
Çevreci tüketim davranışının belirleyicilerinin görece etkilerinin incelenmesi

İnsanlar, günlük yaşamlarını doğrudan etkileyen çevre sorunlarıyla karşı karşıya kalmaktadırlar. Çevre sorunları, doğayı olumsuz yönde etkilemektedir. Bu çalışmada, insanların tüketim konusunda yapacakları küçük değişikliklerin çevreye olumlu yansıyacağı ileri sürülmektedir. Çalışmanın amacı, çevreci tüketim davranışını etkileyen belirleyicilerin neler olduğunu incelemektir. Tüketicilerin çevre konusunda duydukları kaygı ile tutumluluklarının, çevreci tüketim davranışı boyutları olan çevre duyarlılığı, ihitiyaç dışı satın alma, tasarruf ve yeniden kullanma üzerindeki etkileri araştırılmaktadır. Literatür taraması sonucunda, çevre kaygısı ve çevreci tüketim davranışı arasında, açıklama düzeyinde bir boşluğun olduğu tespit edilmiştir. Bu iki değişken arasında ortaya çıkan eksikliğin, tüketicilerin algıladıkları çevresel bilgi ve kişisel imaj kaygılarından kaynaklı olabileceği değerlendirilmektedir. Bireylerin sahip oldukları çevresel kaygıların ve tutumluluk davranışlarının, çevreci tüketim davranışı boyutlarına doğrudan ve dolaylı etkileri araştırılarak literatüre naçizane katkı sağlanması amaçlanmaktadır. Çalışmada verilerin elde edilebilmesi amacıyla bir anket formu oluşturularak kolayda örneklem yöntemiyle belirlenen tüketicilere uygulanmıştır. Verilerin analizi noktasında tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra modelin geçerlilik ve güvenilirliğini sınamak adına açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizlerinden yararlanılmaktadır. Önerilen modelin yapısall geçerliliğinin sınanması için 'yapısall eşitlik modellemesi ' tekniği kullanılmaktadır. Araştırma bulgularına göre çevreci tüketim davranışının belirleyicileri olarak incelenen çevre kaygısı ve tutumluluk değişkenleri, çevreci tüketim davranışı boyutlarını etkilemektedir. Çevre kaygısının çevreci tüketim davranışı boyutları olan 'çevre duyarlılığı' ve 'ihtiyaç dışı satın alma' boyutları arasında 'kişisel imaj kaygısının' tam aracılık rolü olduğu tespit edilmektedir. Diğer aracı değişken olan 'algılanan çevresel bilgi' değişkeninin ise çevre kaygısı ve çevreci tüketim davranışlarının tüm boyutlarıyla arasında tam aracılık rolü olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca tüketicilerin demografik özellikleriyle araştırmanın değişkenleri arasında da anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.
Otantik liderliğin örgütsel öğrenme kapasitesine etkisi

Bilgi çağı olarak adlandırılan günümüzde organizasyonlar, yeniliklere ve gelişen teknolojiye ayak uydurabilmek için bilgiyi etkin kullanabilmelidir. Bununla birlikte bilgiyi paylaşarak tecrübelerden istifade eden ve öğrenme felsefesini örgütsel düzeyde hayata geçirebilen varlıklar olmalıdır. Bunun için liderlere çok büyük sorumluluklar düşmektedir. Bu çalışmada, otantik liderliğin örgütsel öğrenme kapasitesi üzerindeki etkisinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Araştırma için Kocaeli ve İstanbul'daki okullarda görev yapan 235 yönetici, öğretim üyesi, öğretim görevlisi, öğretmen ve idari personele anket uygulanmış ve analizler yapılmıştır. Analizlerden elde edilen bulgulara göre öz-farkındalık, bilginin paylaşımı ve yayılmasını; bilgiyi dengeli ve tarafsız değerlendirme ise örgütsel öğrenme iklimi ile bilginin paylaşımı ve yayılmasını etkilemektedir. Öte yandan, içselleştirilmiş ahlak anlayışı ve şeffaflık, sistem yönelimi, örgütsel öğrenme iklimi, etkin bilgi kullanımı ile bilginin paylaşımı ve yayılmasını etkilediği tespit edilmiştir. Sonuç olarak otantik liderlik davranışlarının, çalışanların örgütsel öğrenme kapasitesini olumlu etkilediği ortaya çıkarılmıştır.