turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Türkiye'de ve Özbekistan'da özelleştirme uygulamaları

Dünyada bugüne kadar yapılan özelleştirme çalışmalarını inceleyince başarılı bir özelleştirmede,. yasal çevrenin yeterliliğinin ve dünyadaki ülkelerin bu konu ile ilgili pratiğinden yararlanmanın ne kadar önemli olduğu görülmektedir. Özelleştirme, bir araç olarak kullanılmaktadır. Özelleştirme bir amaç değildir. Özelleştirmenin bir araç olarak kullanılması ülkeden ülkeye farklılık göstermektedir. Gelişmiş ülkelerde bir iktisat politikası aracı olarak kullanılmasına karşın eskiden merkeziyetçi veya devletçi politikayı uygulayan Doğu Bloku ülkelerinde bütün bir ekonomik yapıyı yeniden şekillendirme veya ekonomik reformun en önemli vasıtası olarak kullanılmaktadır. Bu araç yalnızca siyasi sistemi değiştirmekle kalmayıp ekonomik yapıda da bir yeniden yapılanmayı beraberinde getirmektedir. Ülke ekonomisinde etkinliğin, verimliliğinin artması, kalkınmanın gerçekleşmesi, piyasaların sağlıklı çalışması ve hareketli bir rekabet ortamının oluşması ile gerçekleşecektir. Verimliliğin artırılması ve ülkenin kalkınması için gerekli ve gerçekleştirilmekte olan tüm reform programlarının bir bütün olarak uygulanması gereklidir. Bu çalışmada verimsiz işletilen KİT'lerin verimsiz çalışmalarının nedenleri de açıklığa kavuşturulmaya çalışılmıştır. Dünyadaki gelişmeler ışığında elde edilen tecrübe ve bilgi birikiminin, özelleştirme sürecinde karşılaşacağımız sorunların aşılmasında ve özel sektörün kendini yenilemesi aşamasındaki çalışmalar açısından da yararlı olacaktır. Dolayısıyla, dünyadaki birçok ülkelerdeki özelleştirme uygulamaları ana hatlarıyla ele alınmış ve alınması gereken dersler üzerinde durulmaya çalışılmıştır. Geçmişte özelleştirmeyi ilk uygulayan ülkelerin özelleştirme sürecinde karşılaştığı ve özel teşebbüsle yeniden tanışmakta olan ülkelerin karşılaşmakta olduğu ve karşılaşacağı sorunları ele almaya çalışılan bu çalışmanın uygulayıcılara ışık tutacağı ümit edilmektedir. Birçok ülkede gerçekleştirilen uygulamalar, başarılı bir özelleştirmede yasal çerçevenin ve dünya'daki tecrübelerden yararlanmanın ne kadar önemli olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla, bu çalışma özelleştirmeyi kalkınmış bir Türkiye'ye ulaşmanın aracı olarak kullanmakta olan ve bu konuda belli adımları atan Türkiye ve dünyadaki değer birçok ülkenin tecrübelerini bu tecrübeye ihtiyaç duyan Özbekistan' a aktarmayı da amaçlamaktadır. Özelleştirme bir araç olarak ancak yapılması gereken değişimi sağlayacak olan diğer bütün araçlarla bir bütün olarak ele alındığında kendisinden beklenen işlevi yerine getirebilir. Özelleştirme her şeyden önce mülkiyetin tabana yayılması ve demokrasinin kökleşmesine hizmet etmelidir.
Endüstriyel ürün pazarlamasında kamu kurumlarının rekabet gücü açısından yeniden yapılandırılması TEMSAN örneği

Günümüzde artan rekabet koşullarında firmalar rakip firmalara göre rekabet üstünlüğü elde etmek ve bu üstünlüğü sürdürülebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır. Kamu kuruluşları faaliyet gösterdikleri pazarlar içerisinde özel kuruluşlarla rekabet etmek durumdadırlar. Çalışmaya konu olan Temsan bu kamu kuruluşlarından biridir. Bu çalışmanın temel amacı, Temsan firması için rekabet gücünü belirleyen faktörleri belirlemek ve bunu arttırmayı sağlayacak öneriler geliştirmektir. Bunun yanında araştırma sonunda ortaya konacak öneriler doğrultusunda enerjide dışa bağımlılığı azaltmak için kurulan Temsan açısından rekabetçiliği arttırıcı yeniden yapılandırma seçenekleri sunabilmektir. Bir kamu kuruluşu olan Temsan'ın rekabet gücü açısından incelenmesini amaçlayan bu çalışma nitel bir araştırmadır. Nitel araştırmalarda amaç, insanların bulundukları çevre ve buradaki tecrübelerini nasıl algıladıkları ve nasıl yorumladıklarını analiz etmektir. Bu araştırmanın verilerini elde etmek için nitel araştırmalarda kullanılan veri toplama yöntemlerinden biri olan yarı yapılandırılmış görüşme yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen veriler içerik analizi yardımıyla çözümlenerek temalar altında yorumlanmıştır. Araştırmanın sonuç kısmında Temsan firmasının rekabet açısından sahip olduğu üstünlükler ve zayıflıklar açıklanmış, firmanın rekabet gücü elde etmesi için öneriler sunulmuştur.
A strategic audit for Otoyol Pazarlama

öz Bu tez Türk ticari vasıta sektöründe bir distribütör şirket olan Otoyol Pazarlama' nın kapalı bir ekonomiden gümrük birliğine ve iç pazar odağından global pazarlara yönelişi sürecinin stratejik yönden analiz ve değerlendirmesini içermektedir. Pazarın mevcut dinamiklerinin incelenmesinin ardından şirketin tarihçesi, bugünkü durumu ve yapısı, mevcut stratejisi, faaliyet alanları ve bunların zaman içindeki değişimi irdelenmiştir. Ardından sektörel analiz bölümünde, Prof. Michael Porter ile Prof. Raymond E. Miles ve Prof. Charles C. Snow'un metodolojileri ışığında sektörel dinamikler ve değişiminin kaynağı olan etkenler ayrıntılı bir şekilde analiz edilmiştir. Son olarak, Otoyol Pazarlama' nın yeni strateji ve hedefleri, şirketin yapısall parçalan olan organizasyon yapısı, süreçleri, sistemleri, insan kaynaklan yönetimi ve yönetim felsefesinin dinamik bir teşkilat ve rekabetçi bir ortam içerisinde 'en iyi uyum' u sağlayacak şekilde tasarlanması yönünde incelenmiş ve değerlendirilmiştir
Management by social media: Impact of online comments on business management

Sosyal medya kullanımı, işletmelerde giderek önemini artıran bir olgudur. Sosyal medyanın coğrafi yakınlaştırmanın ötesinde etkileşim bağlamında işletmelerde önemli etkiye sahiptir. Sosyal medya araçları işletmelere, müşterileri ve diğer çıkar grupları ile karşılıklı etkileşimde bulunma ve geribildirim alma olanağı sağlamaktadır. Benzer şekilde, işletmenin kendisi ve hizmet ve ürünleri hakkındaki sosyal medyada yer alan çevrimiçi yorumlar işletme başarısı üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bu araştırmanın amacı, sosyal medya kullanımı ve iş yönetimi uygulamaları arasındaki ilişkide çevrimiçi yorumların düzenleyici rolünü belirlemektir. Bu amaçla Konya'da makine imalat sektöründe nicel bir araştırma yapılmıştır. Veri analizi 402 geçerli ankete göre Açıklayıcı Faktör Analizi, Doğrulayıcı Faktör Analizi ve Yapısal Eşitlik Modelleme yol analiz teknikleri kullanılarak yapılmış ve hipotezler test edilmiştir. Araştırma bulguları sosyal medya kullanımının işletme yönetiminde planlama, güçlendirme, liderlik, insan kaynakları ve karar verme açısından etkili olduğunu ortaya koymuştur. Araştırma sonucuna göre işletme yönetiminde sosyal medya etkisi giderek artan önemli bir araçtır ve sosyal medyaya göre yönetim işletme yönetimi için yeni bir paradigmadır. Bu nedenle, işletmeler sosyal medyayı yeni bir yönetim aracı olarak görmeli ve yöneticiler yönetim uygulamalarının bir parçası haline getirmelidirler.
Yönetim bilgi sistemleri ve bir hastane yönetim bilgi sisteminin geliştirilmesi

Günümüzde bilgiye çabuk ulaşmak, işletmedeki ve pazardaki tüm gelişmeleri yakından izleyerek hızlı tepki vermek kurumların geleceği için ciddi önem taşımaktadır. Bu da ancak etkin bir yönetim bilgi sistemi ile başarılabilir. İşletmelerin faaliyetlerinde çok ciddi değişiklik ve katkılara sebep olan ve aynı zamanda kurulması yüksek maliyetler gerektiren Yönetim Bilgi Sistemlerinin bilgi çağının gereklerine ve işletmelerin ihtiyaçlarına göre enmaliyet-etkin yöntemle kurulması, kurulurken izlenmesi gereken adımlarındoğru bir şekilde takip edilmesi gerekmektedir. Yönetim Bilgi Sistemlerinin, en yaygın kullanıldığı sektörlerden biri de sağlık sektörüdür. Hastanelerde sunulan sağlık hizmetinin en iyi şekilde verilebilmesi, gelir ve giderlerin izlenebilmesi, gelir kaçaklarının önlenmesi, kaynakların doğru yönlendirilmesi, hastane yönetimine stratejik kararlar vermek üzere bilgi sağlanması amaçlarını gerçekleştirebilmek için hastanelerde bilgi sistemlerinin kurulmasına ihtiyaç vardır. Bu çalışmada Bilgi Kavramı, Bilgi Sistemleri ve Yönetim Bilgi Sistemleri, Hastane Yönetim Bilgi Sistemi ve geliştirilirken izlenecek adımlar ve uyulması gereken standartlar incelenmiş ve bir hastanenin yönetim bilgi sistemi incelenerek eksiklikleri ve bu sistemi kullananların memnuniyetleri ölçülmüştür.
Lojistik şirketlerinin ilişki pazarlaması yönelimlerinin pazarlama performanslarına etkisi Türkiye ve Almanya arasında karşılaştırmalı bir araştırma

İlişki pazarlaması, temelde müşteri ihtiyaçlarının tespit edilip bu ihtiyaçların tatmin edilmesini amaçlamaktadır. Uzun dönemli bir bakış açısıyla hareket edilmesini ve satış sonrası hizmetlere önem verilmesini gerektirmektedir. Mevcut müşterileri elde tutmanın, yeni müşteri bulmaktan daha az maliyetli olduğu noktasından hareketle yeni müşteriler elde etmekten çok, mevcut müşterileri elde tutmaya odaklanmaktadır. Küreselleşme konusunda yaşanan gelişmeler ve artan dış ticaret faaliyetleri lojistik sektörünü stratejik açıdan önemli bir duruma getirmiştir. Lojistik şirketleri önceleri sadece taşımacılık faaliyetlerini yerine getiren şirketler olarak görülürken, günümüzde lojistiğin farklı fonksiyonları yerine getirmesinin gerekliliği anlaşılmıştır. Yapılan pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesi, son yıllarda pazarlama yöneticileri tarafından önem verilen bir konu haline gelmiştir. Bu noktada pazarlama performansının nasıl ölçüleceğine karar verilmesi gerekmiştir. Pazarlama performansının ölçümünde çok farklı ölçütlerin kullanıldığı görülmektedir. Hangi ölçütün kullanılması gerektiği konusunda farklı görüşler öne sürülmektedirBu çalışmada Türkiye ve Almanya'da faaliyet gösteren lojistik şirketlerin ilişki pazarlaması yönelimleri ile lojistik performansları ve pazarlama performansları arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Araştırma sonucunda ilişki pazarlaması boyutları ile lojistik performans ve pazarlama performans göstergeleri arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur.
Eskişehir 2013 Türk dünyası kültür başkentliği'nin ulusal basındaki yansımalarının şehir pazarlaması ekseninde değerlendirilmesi

Küreselleşme ile birlikte ülkeler düzeyinden şehirler düzeyine inen rekabet, şehirlerin yönetim bakış açılarını değiştirmelerini zorunlu kılmaktadır. Bu noktada pazarlama yaklaşımlarının şehirlere uyarlanmış hali olan şehir pazarlaması devreye girmektedir. Şehirlerin sahip olduğu özgün kültürler, şehir pazarlamasının etkinliğini artırmaktadır. Bu durumun yansıması olarak kültür başkentliği uygulamaları ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada, Eskişehir 2013 Türk Dünyası Kültür Başkentliği'nin medyadaki görünürlüğü, ulusal gazetelerin internet sitelerindeki haberler ekseninde ele alınmıştır. Başkentliğin gerçekleştiği Mart 2013 -Mart 2014 tarihleri arasında, HaberTürk, Radikal, Yeniçağ, Yeni Şafak, Zaman gazetelerinin internet sitelerinde yayınlanan haberler içerik analizine tabi tutulmuştur. İçerik analizinin tema ve kategorilerinin belirlenmesinde, şehir pazarlaması literatüründen faydalanılarak oluşturulan ASH Aktörler-Stratejiler-Hedef Grupları Modeli kullanılmıştır. Eskişehir 2013 TDKB sürecinde yoğunlukla rol alan aktörler, şehir pazarlaması stratejilerine örnek gösterilecek faaliyetler ve öne çıkan hedef gruplar haberlerdeki veriler üzerinden değerlendirilmiştir. Çalışmanın sonunda, resmi aktörlerin başat rol aldığı; bir mega organizasyon olarak Türkvizyon'un dikkat çektiği; başta Yunus Emre ve Nasreddin Hoca olmak üzere tarihi şahsiyetlerin anıldığı; hedef grup olarak da sanatçılar, çocuklar ve gençlere yönelik çok sayıda etkinliğin basında yer aldığı söylenebilir.
Müşteri memnuniyetinin ölçümü Kayserigaz örneği

Bu tez çalışması, doğalgaz sektöründe müşteri memnuniyetini ölçmek ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışı güden doğalgaz firmalarının sektörde öncü olmak isteği düşüncesi çerçevesinde hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmeleri için gerekli öneri ve fikirleri sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmada öncelikle araştırma ile ilgili ön bilgiler verilmiş olup, daha sonra doğalgaz sektörü ve müşteri memnuniyeti kavramlarına ilişkin gerekli açıklamalara yer verilmiştir. Teorik bilgilerin ardından yapılan saha çalışması neticesinde elde edilen veriler SPSS 18.0 programında analiz edilerek teorik olarak ele alınan konu uygulamalı olarak incelenmiştir. Günümüz rekabet koşulları içerisinde müşteri memnuniyetinin işletmeler adına önemi bilindiğinden doğalgaz sektörü özelinde müşteri memnuniyetinin önemi ve müşteri memnuniyetini etkileyen unsurların belirlenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca müşteri memnuniyetinin demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin de belirlenmesine çalışılmıştır. Bu doğrultuda çalışmanın örneklemine ilişkin frekans tablolarına, araştırma sorularına ilişkin dağılımlarına ve fark analizlerine yer verilmiştir. Yapılan analizler neticesinde kadın katılımcıların erkek katılımcılara göre, 36 yaş üstü katılımcıların 36 yaş altı katılımcılara göre ve lisansamezunu katılımcıların diğer katılımcılara göre memnuniyet düzeylerinin istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde daha yüksek olduğu belirlenmiştir.
Türkiye lojistik sektoründe bilgi sistemlerinin rolüne iliskin bir analiz

Dünya ticaretinde ve bilgi teknolojilerinde gerçekleşen değişimler, ulusal ve uluslararası yaşanan rekabetin hızlı artışı daha birçok sektör üzerinde olduğu gibi lojistik sektörü üzerinde de değişime zorlayıcı bir etki yapmıştır. Geçmişte nakliyecilik, taşımacılık olarak algılanan lojistik faaliyetlerinin kapsamı oldukça hızlı bir şekilde genişlemiş, lojistik faaliyetleri sipariş alımından mal teslimine, hammaddelerin akışı, depolanması ve işlenmesine, gümrük ve transit geçiş evraklarının hazırlanmasına kadar oldukça geniş bir yelpazeye ulaşmıştır. Artan rekabet ve değişen ticaret eğilimlerinin yanı sıra özellikle bilgi sektöründeki çok hızlı gelişim lojistik anlayışının değişimini ve sektörde elde edilen başarılı gelişimleri sağlamıştır. Bilgi paylaşımının hızlanması, kolaylaşması ve güvenilirliliğinin artışı lojistik firmalarında zamanın etkin kullanımı, maliyetlerde tasarruf, etkin yönetim şekilleri gibi birçok olumlu etkiyi de beraberinde getirmiştir. Teknolojik gelişmelerin de etkisiyle kullanımı günden güne artan bilgi sistemleri daha birçok sektörde olduğu gibi lojistik sektöründe de büyük faydalar ve kolaylıklar sağlamaktadır. Bu çalışma da öncelikle lojistik kavramı, kapsamı ve lojistik sektörü konuları incelenecek, ardından lojistik sektöründe bilgi sistemlerinin kullanımı ele alınacak ve son olarak vaka sonuçları ele alınarak Bilgi Sistemleri'nin lojistik sektöründeki rolü araştırılacaktır.
Müşteri sadakati belirleyicileri ve modellerinin karşılaştırılması: Bankacılık ve sağlık sektöründe bir araştırma

SAÜ. Sosyal Bilimler EnstitüsüDoktora Tez Özeti Tezin Başlığı: Müşteri Sadakati Belirleyicileri ve Modellerinin Karşılaştırılması:Bankacılık ve Sağlık Sektöründe Bir AraştırmaTezin Yazarı: Nihal SÜTÜTEMİZDanışman: Doç. Dr. Remzi ALTUNIŞIK Kabul Tarihi: 08 Temmuz. 2005 Sayfa Sayısı:XII + 239 + 53 Ana Bilim Dalı: işletmeBilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Tüketici davranışlarının anlaşılması, günümüz pazarlamacıları için oldukça önemli bir konudur. Müşteri tatmini, müşteri sadakati davranışsal niyetler gibi kavramların yanında onların öncelleri de pazarlama araştırmacılarının ve uygulamacılarının üzerinde gittikçe daha yoğun çalıştıkları konular olmaktadır. Tüketicilerin satın alım sonrası davranışları, tüketicilerin pazarlama faaliyetlerine karşı tepkilerinin öngörüsünde önemli bir rol oynamaktadır. Tüketicilerin satın alım sonrası değerlendirmeleri davranışsal niyetlerini belirlemektedir. Bundan dolayı, tüketicilerin gelecekteki davranışsal yönelmelerinin tahmin edilmesi firmalar için oldukça önemli olmaktadır. Bu çalışmanın amacı, hizmet kalitesi ve müşteri sadakati arasındaki ilişkiyi ve müşteri sadakatinin öncelleri arasındaki ilişkileri incelemektir. Davranışsal niyetlerin dört ölçeği müşteri sadakati kavramının tayin edilmesinde kullanılmıştır. Bununla birlikte, müşteri sadakatim belirleyen dört model uyum iyiliği açısından karşılaştırılmıştır. Bu çalışmanın amacı doğrultusunda, Türkiye'nin dört ilinde iki sektör için, anket uygulaması yapılmıştır. Analizlerde yapısall denklem modelleri kullanılmıştır. Bulgular, hizmet kalitesi boyutlarının hizmet sektörlerine göre değiştiğini, hizmet kalitesi için beş boyutlu çözümün uygun olduğunu, bu bulgunun güncel literatürü desteklemesine rağmen, boyutlarının içeriklerinin değiştiğini göstermektedir. Sonuçlar, bankacılık sektöründe müşteri sadakatinin temel belirleyicisinin tatmin olduğunu gösterirken, sağlık sektöründe tatmin ve algılanan değerin müşterek olarak, müşteri sadakatini belirlemeye yönelik eğilimde olduğunu göstermektedir.
Endüstriyel pazarda özel marka yönetimi; Turizm sektöründe bir araştırma

Günümüz iktisadi mekanizmasında pazarlama işlevi kendi savaş alanı içerisinde kendi politikalarını meydana getirmiş ve bütün kuvvetiyle kullanmaya başlamıştır. Kullanılmakta olan bu politika ve stratejilerin bir bölümü, belki de büyük çoğunluğu, esasında her zaman ve her yerde tüketicilerin karşısına bir biçimde çıktığı görülmektedir. Bu strateji ve politikalar, bazı zamanlar herhangi bir reklam filmindeki ünlü bir aktör, bazı zamanlar ambalaj üzerindeki bir renk, bazen de kulağa çalınan bir melodi olduğu görülmektedir. Bu bağlamda pazarlama sektörünün tüketici kesimi etkisi altına alabilmek için kullanmış olduğu bu stratejilerin çokluğu kar ısında tüketiciler, son karar vericiler olarak bu pazarlama stratejilerinden bir tanesine mağlup olmakta ve bütün bu bağlanmışlık karşısında birçok kez kurtuluşu bildikleri ve güvendikleri sarılmakta bulmaktadır. Bu sebepten bir malın veya hizmetin bütün karmaşıklık ve yoğun rekabet koşullarında sesini tüketiciye ulaştırabilmesi için, bir biçimde kendisini o tüketiciye göstermesi ve tüketiciyle arasında gizli bir bağ kurması gereklidir. Günümüz pazarında bu görünmez ismin adı Marka'dır. Bu çalışmada endüstriyel pazarda özel marka yönetimi geniş olarak incelenmiştir.
Yönetime katılma ve kamu kesimi ile özel sektör üzerine bir uygulama

Çalışmamızın konusunu demokrasinin en belirgin özelliği olan yönetime katılma ya da hatılıma yönetim oluşturmaktadır. Yönetime katılma; organizasyondaki tüm çalışanların yönetimin her aşamasında alman kararlarda söz sahibi olmalarıdır. Araştırmamızda katılımcı yönetimle yakından ilgili olan kavramlar ve teoriler üzerinde durulduktan sonra yönetime katılma anlayışı enine boyuna incelenmiştir. Batıda, Avrupa'da daha çok endüstriyel demokrasi olarak bilinen yönetime katılma, Amerika kıtasında işçilerin, yönetimin aldığı kararlarda söz sahibi olmaları şeklinde anlaşılmakta ve uygulanmaktadır. Çalışmamızda katılımcı yönetim, yönetim ve organizasyon açısından daha çok ABD'deki ve diğer ülkelerdeki algılanış şekliyle ele alınıp incelenmiştir. Katılımcı yönetim anlayışının, klasik ve modern yönetim ve organizasyon teorileriyle ilişkileri analiz edilmeye çalışılmıştır. Bu çalışmada katılmalı yönetim hakkında sorular sorarak Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesindeki akademik personelin katılımcı yönetim hakkındaki görüş ve davranışlarını inceledik.
İşletmelerin sosyal sorumlulukları

Günümüzde işletmeler ekonomik, sosyal, siyasal hayatı, yani yaşamın tüm alanlarını etkilemektedir. Hatta, işletmeler toplumun yaşamını belirler hale gelmişlerdir. Bu sebeple işletmeler, sadece ekonomik kuruluşlar olarak değil, sosyal kuruluşlar olarak da düşünülmeli, kendilerine ekonomik amaçların yanı sıra sosyalamaçlarda edinmelidirler. Zaten günümüz toplumu, işletmelerin gerek toplumsal ekonomik kaynaklarınıkullanmaları, gerekse işletme faaliyetleriyle çalışanlarının ve toplumun refahınıetkilediği anlayışıyla hareket etmekte ve işletmelerden bu sebeple sosyal sorunların çözümüne katkıda bulunmalarını talep etmektedir. İşletmelerin sosyal sorumluluk bilinciyle faaliyetlerini sürdürmesi, hem toplumda olumlu bir imaj oluşturmak hem de sağlıklı, refah bir toplum yaratmak bakımından oldukça önemlidir. Günümüzde ekonomiyi, siyaseti ve sosyal hayatı piyasa koşulları belirlemektedir. Piyasayı oluşturan varlıklar olarak işletmeler tüm faaliyetlerinin piyasayı, dolayısıyla toplumu etkilediği bilinciyle hareket etmelidir. Ayrıca piyasa koşullarına aykırı bir davranış işletmeler için de olumsuz sonuçlar doğuracağı unutulmamalıdır. Bu nedenle, işletmelerin ekonomik amaçlarıyla sosyal amaçlarını ahenkleştirerekfaaliyetlerini sürdürmesi en doğru davranış şekli olacaktır. Çalışmamızın amacı; işletmeler ve toplum için bu denli önem taşıyan sosyal sorumluluk kavramına bir kez daha dikkat çekmeye çalışmak ve işletmelerin sosyal sorumluluk alanlarına ışık tutmaktır. Ayrıca belirtmek gerekir ki, işletmelerin sosyal sorumluluklarını kesin çizgilerle belirlemek mümkün değildir. Çünkü hızla değişentopluma paralel olarak işletmelerin sosyal sorumluluklarının kapsamı, her geçen gün değişmekte ve gelişmektedir. Çalışmamızı teorik çalışmalardan yararlanarak şekillendirdik. Sosyal sorumluluk, iş ahlakı, bilgi toplumu, globalleşme, değişim, sürdürebilir kalkınma kavramları ise çalışmamıza yön veren
İçsel pazarlama faaliyetleri ile çalışanların sanal kaytarma davranışları arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Sağlık sektöründe bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, sağlık çalışanlarının içsel pazarlama faaliyetlerinin sanal kaytarma davranışları üzerine etkilerini belirleyebilmektir. Araştırmada Türkiye'de farklı şehirlerde faaliyet gösteren özel bir hastanenin sekiz farklı şehrinde çalışan ve çalışmaya katılmayı kabul eden 342 sağlık çalışanından anket yöntemi kullanılarak veriler elde edilmiştir. Veriler SPSS programı ile frekans, ortalama, faktör analizi, Pearson korelasyon ve çoklu regresyon analizi ile değerlendirilmiştir. Araştırmada içsel pazarlama ölçeğinin iki, sanal kaytarma ölçeğinin ise üç boyuttan oluştuğu saptanmıştır. İçsel pazarlama boyutlarından olan eğitim ve vizyonun, sanal kaytarma boyutları olan eğlence aylaklığı ve kişisel işler aylaklığı üzerinde, negatif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. İçsel pazarlama boyutlarından ödüllendirmenin eğlence aylaklığı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın diğer bir sonucu olarak, içsel pazarlamanın sanal kaytarma üzerinde pozitif ancak anlamlı bir etkiye sahip olmadığı belirlenmiştir. Sonuç olarak içsel pazarlama faaliyetlerindeki artış sanal kaytarma üzerinde bir artışa neden olmamaktadır.
Optik sektörünün sektör yaşam eğrisi bağlamında A. B. D, İtalya ve Türkiye karşılaştırılması

Bir ürün grubunun pazara girdiği andan başlayarak pazardan silinene kadar geçen dönem içerisindeki değişimini gösteren eğriye sektör yaşam eğrisi denir. Pazarda mevcut olan her sektörün bir yaşam eğrisi bulunmaktadır. Bu eğriler ülkeden ülkeye farklılık göstermektedir. Bu çalışmada, öncelikli olarak Türkiye'deki optik sektörünün sektör yaşam eğrisindeki yerini belirlemek amaçlanmıştır. Sektörde lider konumda olan A. B. D'nin yanı sıra sektörde model ülke konumunda olan İtalya'nın da sektör yaşam eğisi ile optik sektörü incelenerek Türkiye'nin yeri ve izlediği ülke belirlenmeye çalışılmıştır. Sektördeki bir sonraki gelişmenin tahmin edilmesi sektörün rekabet gücü açısından en önemli olgudur. Buradaki temel amaç, Türkiye'de sektörün bundan sonraki süreçte nasıl bir gelişim göstereceğinin tahmin edilmesi ve söz konusu bu trende etki edecek değişimlerin belirlenmeye çalışılmasıdır. Sektör Yaşam Eğrisi Teorisi ile Dünya, A. B. D, İtalya ve Türkiye'nin analizinin yapıldığı bu çalışmada, sektörün lideri ülke ABD, sektörde trendi belirlemesi nedeniyle İtalya optik, güneş ve kontak lenste benzer eğilimler gösterirken, Türkiye sektörün kendine özgü yapılmaması nedeniyle optik sektöründe söz konusu ülkelere benzememekte, fakat modanın etkili olduğu güneş gözlüğünde benzer eğilimler göstermektedir. AB sürecinde Türkiye'de kurumların yeniden yapılanacak olması optik müesseselerini de etkileyecektir. Bu süreçte alınması gereken önlemler de bu çalışmada açıklanmaya çalışılmıştır.