turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Örgütsel adaletin iş tatminine etkisi üzerine bir araştırma: Adana-Mersin örneği

Emek-yoğun özellikleri nedeniyle otel işletmelerinde çalışanların tutum ve davranışları müşteri tatmini üzerinde oldukça önemlidir. Öte yandan işletme yönetiminin işgörenlere yaklaşımı ve örgütsel adaleti sağlamış olması, işgörenlerin iş tatmini üzerinde belirleyicidir. Araştırmanın temel amacı konaklama işletmelerinde işgörenlerin algıladıkları örgütsel adaletin iş tatminine etkilerini belirlemektir. Araştırmanın evrenini, 2018 yılında Adana ve Mersin illerinde beş yıldızlı konaklama işletmelerindeki çalışanlar oluşturmaktadır. Örneklem ise evreni temsil edecek sayıda ulaşılan işgörenlerdir. Örneklem Mersin'de faaliyet gösteren 6 adet beş yıldızlı otel ve Adana'da faaliyet gösteren 6 adet beş yıldızlı otel olmak üzere 12 otelden oluşmaktadır. Çalışma, konaklama işletmeleri yöneticilerine çalışanların iş tatminini yükselterek hizmet kalitesinin artmasını sağlamalarında katkı sunması açısından önemlidir.
Örgütsel adaletin örgütsel değişime yatkınlık üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracılık rolü: Seyahat acentalarında bir uygulama

Hızla değişen dünya düzeninde örgütler, varlıklarını sürdürebilmek için çevrelerinde meydana gelen her konudaki değişimi dikkatle izlemek ve uyum sağlamak durumundadırlar. Örgütlerin değişen koşullara uyum sağlamaları çok kolay olmamakta, değişime karşı bir takım direnişler oluşmaktadır. Adalet özellikle belirsiz durumlarda pozitif tutum ve davranışların geliştirilmesinde oldukça önemlidir. Değişim sürecinde çalışanların belirsiz durumdan olumsuz yönden etkilenmeyeceklerine ve dışlanmayacaklarına olan inançları değişime yatkınlıklarını olumlu yönde etkileyecektir. Belirsizlik durumunda örgütsel adalet algısının gücü ve dışlanmanın tam tersi olan örgütle özdeşleşme önem kazanmaktadır. Bu bağlamda geliştirilen çalışmada, örgütsel adaletin örgütsel değişime yatkınlık üzerindeki etkisi ve örgütsel özdeşleşmenin bu etkideki aracı rolü incelenmiştir. İstanbul'daki A grubu seyahat acentalarında çalışan 381 kişi ile gerçekleştirilen anket çalışması ile elde edilen veriler kurulan hipotezler çerçevesinde test edilmiştir. Modelde yer alan değişkenlerin ve aracı değişken etkisinin test edilebilmesi için yapısall eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre, örgütsel adaletin örgütsel değişime yatkınlığa pozitif yönlü etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Örgütsel özdeşleşmenin örgütsel adalet ile örgütsel değişme yatkınlık ilişkisinde kısmı aracı bir rol üstlendiği görülmüştür. İşletmede çalışılan süre, sektörde çalışılan süre ve çalışılan bölüm ile modeldeki değişkenler arasındaki ilişkiler ise araştırmanın diğer sonuçları olmuştur.
Türkiye'deki özel havayolu işletmelerinin rekabet stratejileri üzerine bir araştırma

Havacılık sektörü, ülkenin ekonomik açıdan yaşamsal ve özellikle turizm açısından en stratejik sektörlerinden biridir; dolayısıyla sektörün rekabetçi olması ve hem iç hem de küresel pazarda rekabetçi kalabilmesi kritik bir önem arz etmektedir. Buna rağmen, Türk havayolu işletmelerinin ulusal ve uluslararası rekabetle nasıl başa çıktığı ve rekabet stratejilerini nasıl belirlediği konusu bir belirsizlik taşımakta olup sektörel ya da akademik bağlamda yeterince ele alınmamıştır. Ayrıca bu konuda kapsamlı ve net bir alanyazın mevcut değildir. Bu çalışmada, Türkiye'de yolcu taşımacılığı yapmakta olan havayollarının rekabet stratejileri ve tipolojileri araştırılmış, rekabet stratejilerinin stratejik planlama sürecinde nasıl belirlendiği ve nihayetinde Türkiye'deki havayolu yolcu taşımacılığı sektörünün mevcut durumu ve rekabet yapısı ortaya konulmuştur. Bu araştırma çerçevesinde Türkiye bağlamında yolcu taşımacılığı yapan, tüm evreni içeren tarifeli ve charter uçuş yapan havayolları örnekleme dahil edilmiş, bayrak taşıyıcı havayolu araştırmanın kapsamının dışında bırakılmıştır. Araştırmada veriler, havayollarının üst düzey yöneticileri ile yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış soruları içeren görüşmeler yapılmak suretiyle nitel araştırma kapsamında toplanmıştır. Havayollarının genel tanıtımı ve bazı karşılaştırmalar için kullanılan ikincil veriler, havayolu işletmelerinin internet sitelerinden elde edilmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda toplam 5 tarifeli ve 3 charter havayolunun Porter'ın Jenerik Rekabet Stratejileri'nin tümüne yer verdikleri fakat bunların içerisinde maliyet liderliğinin öncelikli uygulandığı ve Miles ve Snow'un Rekabet Tipolojisinden ise yolcu taşımacılığı sektöründeki taşıyıcıların genel olarak Analizci-Savunmacı bir rekabet anlayışı içerisinde olduğu sonucuna varılmıştır.
Devlet teşvikleri ve muhasebeleştirilmesinin VUK ile TMS - 20 açısından karşılaştırılması

Bu çalışmada, teşvik kavramının ve devlet yardımı kavramının ne olduğu, teşviklerin Türkiye'de nasıl uygulandığı ile ülke ekonomisi üzerindeki etkilerine değinilmiştir. Bununla birlikte ülkemizde sağlanmış olan teşvik ve destek unsurları detaylı bir şekilde irdelenmiş ve hangi sınıflandırma adı altında sağlanmış olduğu hususunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Birinci bölümde, teşvik ve destek unsurlarına istinaden yapılan bu açıklamaların ardından ülkemizde sağlanmış olan teşviklerin özellikleri ile gelişmişlik seviyelerine bağlı olarak ülkelerin bu politika aracından ne gibi amaçlar gütmüş olduğu hususuaçıklığa kavuşturulmuştur. Uluslararası arenada oldukça geniş bir öneme sahip olan teşvik politikalarının günümüz ve gelecekteki ekonomik gelişim seviyesininarttırılabilmesi açısından ne denli gerekli olduğu belirtilmiştir. Ülkemizde çok eski tarihlere dayanan teşvik uygulamaları Cumhuriyet dönemi öncesi ve sonrası olmak üzere iki bölümde incelenmiştir. Avrupa Birliği'ne üye ülkelerin sağlamış oldukları teşvik politikaları karşısında Avrupa Birliği Konseyi'nin rekabeti eşit olarak tahsis edecek şekilde almış olduğu kararlara istinaden uygulanan üç ayrı devlet yardımı politikası açıklanmış bulunmaktadır. Türkiye'de 2009 yılında yeni bir teşvik sistemi yapısına geçilmesiyle Avrupa Birliği teşvik kriterlerine olan uyumun nasıl sağlanmaya çalışıldığı ve bu uyumun 2012 yılındanasıl geliştirildiği hususu ifade edilmiştir. İkinci bölümde, ülkemizin kalkınmasında sıklıkla uygulanan teşvik politikalarına yer verilmiş ve detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Son olarak Türkiye'de VUK ile TMS-20açısından elde edilen devlet teşviklerinin vergi matrahında yaratmış olduğu etkilerkarşılaştırılmıştır.
Seramik sağlık gereçleri üreten işletmelerde ihracat işlemlerinin muhasebeleştirilmesi ve bir uygulama

İnşaat sektörü ülke ekonomisi için bir lokomotif durumundadır. Dünyada müteahhitlik alanında dördüncü konumda olan Türkiye özellikle alt yapı ve barınma konut ihtiyacı konusunda dünyada sözü edilen ülke konumundadır. Birçok inşaat alanında faaliyet gösteren Türkiye özellikle Türk Cumhuriyetleri ve ortadoğu ülkeleri ile balkan ülkelerindeki inşaat alanında yaptığı çalışmalar hem ülke ekonomisi üzerinde etkili olup hem de dış ticaret konusunda kalkınmaya destek sağlamaktadır. Altyapı ile birlikte barınma, ticaret ve birçok sanayi konusundaki inşaat ihtiyaçlarını karşılayan ve bu yönde hizmet veren Türk iş adamları ve inşaat sektörü içinde yine farklı ürün gamı ve çeşidi bulunmaktadır. İnşaat malzemeleri ve inşaat alanında ihtiyaç duyulan birçok inşaat kalemi ürün üretimi konusunda da iyi bir noktada bulunan Türkiye bu alanda üretmiş olduğu birçok inşaat malzemesi ile ürününü dış piyasada satmakta ve ihracatını gerçekleştirmektedir. Seramik, Demir Çelik, Plastik, Mermer ve Doğal Taş konusunda Avrupa ülkeleri başta olmak üzere birçok dünya ülkesine ihracat yapmakta ve GSMH üzerinde etkiler yaratmaktadır. Yapmış olduğumuz bu akademik çalışmada Türkiye'nin dünya üzerindeki inşaat alanında bulundu yer ve konum, inşaat sektörünün ve bu sektör içinde yer alan işletmelerin ülke ekonomisi üzerindeki etkileri ile dış ticaretin gerekliği ve işleyişi yönünde bir uygulamalı çalışma yapılmıştır. Yapılan çalışmada Eczacıbaşı A. Ş. İnşaat grubunun dış ticaret ve ihracat departmanının uygulamaları ve çalışmaları model olarak ele alanmış çalışmaya dahil edilmiştir. Firmanın dış ticaret ve inşaat alanındaki ihracat uygulamaları ve muhasebe sistemi üzerinde durulmuş elde edilen veriler ve uygulama sonuçları tez üzerine/içine dahil edilmiştir. Bu çalışmanın dış ticaret ve ihracat alanında çalışma yapan inşaat sektörü içinde bulunun kurum, kuruluş ve kişilere fayda sağlayacağı ve katkıda bulunacağını düşünmekteyim.
Bölgesel kalkınma ajanslarının kurumsal kimlik bileşenlerinin incelenmesine yönelik bir araştırma

Kurumsal kimlik, bir kurumu diğer kurumlardan özellikler bütünüdür ve kuruma birçok hususta yarar sağlamaktadır. Bu yararların başında, paydaşların nezdinde olumlu bir imaja sahip olmak, artan çalışan motivasyonu ve bağlılığının yanı sıra, güçlü bir kurumsal itibara sahip olmak gelmektedir. Bu çalışmanın amacı Türkiye'deki kalkınma ajanslarının kurumsal kimlik bileşenlerinin belirlenmesidir. Böylelikle, kalkınma ajanslarına, kurumsal kimlik uygulamaları konusunda öneriler getirilmesi ve bu alanda herhangi bir çalışma bulunmadığından ulusal alan yazına katkı sağması hedeflenmiştir. Bu hedef doğrultusunda Türkiye'de faaliyet gösteren 26 kalkınma ajansının kurumsal internet sayfalarına dayalı bir doküman incelemesi yapılmıştır. Toplanan veriler betimsel analiz ve içerik analiziyle analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular kalkınma ajansların kurumsal kimlik uygulamaları konusunda tecrübeli olduklarını ancak, bir takım eksikleri bulunduğunu işaret etmektedir. Tez, kalkınma ajansları ve kalkınma ajanslarına yönelik çalışma yapan araştırmacılara yönelik öneriler ile son bulmaktadır.
Ağız ve diş sağlığı hizmetleri yönetiminde sosyal ve ekonomik faktörlerin etkisinin belirlenmesi konusunda bir araştırma

Sağlık sektörü son yıllarda dünyada giderek artan önemi ve sağlığın vazgeçilmezliği dolayısıyla tüm dikkatleri ve yatırımları üzerine çekmiştir. Türkiye'de de yapılan özel girişimlerde sağlık sektöründe önemli bir paya sahiptir. Yapılan bu girişimler dolayısıyla hem işletmeler hem de akademik çevre için önemli bir inceleme konusu olmuştur. Hizmet işletmelerinin en saf örneklerinden birisi olan sağlık işletmelerinde hizmet kalitesinin artırılarak ülkenin her tarafında ulaşılabilir olması, eşit vatandaşlık hakkı ile koruyucu diş hekimliğinden faydalanması sağlanırken ağız diş sağlığı yönetiminin de gerekli tedbirleri alması gerekmektedir. Ağız ve diş sağlığı seviyesinin geliştirilmesinde, ağız diş sağlığı değerlerinin tam olarak tespit edilmesi önemlidir. Ağız sağlığı halkın çok ciddi sağlık sorunları arasında yer aldığı bilinmektedir. Kötü ağız hijyeni kişinin yemesi, uyuması, öğrenmesi ve özgüveni ile yakından ilgilidir. Ağız hijyeni kötülüğü, özellikle risk altındaki çocuklarda koruyucu tedavilerle erken tanıştırılarak kontrol altına alınmalıdır. Bu araştırmada, bireylerin yaşadığı sosyal hayat ile ağız hijyenleri arasındaki ilişkiyi belirleyerek, koruyucu tedavi ile onları tanıştırmak, ve ağız diş sağlığı yönetimine alınacak bazı tavsiyelerde bulanarak yönetimin da etkin ve verimli çalışması sağlanacak, bu şekilde bireylerin koruyucu ağız diş sağlığı hizmetlerine ulaşımı kolay, rahat, ucuz olması amaç olarak görülmektedir. Bu araştırma yapılırken özel kliniğe gelen hastalara sorular sorularak demografik veriler alınmış, hastanın ağız muayenesi yapılarak da ağız bulguları elde edilmiştir. Diş hekimi tarafından yapılan muayenede ise bakteri plağı indeksi hesaplanmıştır. Yapılan araştırmanın sonucunda ulaşılan sonuç; Türkiye'deki sağlık otoriteleri tarafından toplum ve okul tabanlı ağız-diş sağlığına yönelik koruyucu ve geliştirici programların uygulanmasının teşvik edilmesi gerektiği ve koruyucu tedavilerle erken tanışan çocukların devlete ağız sağlığı açısından maliyetinin önemli ölçüde azalacağı şeklindedir. Bu şekilde vatandaşların daha mutlu ve daha sağlıklı olacağı öngörülmektedir.
Sermaye akımları üzerinde faiz ve döviz kuru etkisi: Türkiye ve gelişmekte olan ülkelerin ampirik olarak karşılaştırılması

Gelişmekte olan ülkeler için ekonomik büyüme, öncelikli politika olmakla beraber bu ekonomilerin sahip olduğu yapısall problemler ise dengeli bir ekonomik büyümenin önündeki en büyük engel olmaktadır. Gerek cari işlemler açığı gerekse düşük tasarruf oranları gibi yapısall problemler sonucunda; Türkiye ve benzeri gelişmekte olan ülkelerin ekonomik büyümeleri sekteye uğramakta ve yurtdışı finansmana duyulan ihtiyaç sebebiyle bu ekonomiler, portföy yatırımlarının ülkeyi terk etmesi sonucunda finansal sıkıntıya düşmektedirler. Bu çalışmada yurtdışı sermayenin hangi sebeplerle Türkiye, Polonya, Macaristan ve Rusya ekonomilerine yatırım yaptığı; bu sebeplerin teorik altyapısı ve yatırım kararını verirken, faiz oranı ve döviz kuru değişkenlerinden hangisini öncelikli olarak dikkate aldığı incelenmektedir. Yapılan VAR analizi sonucunda portföy yatırımları üzerinde, birincil etkiye sahip olan CDS primlerinden sonra Rusya ve Macaristan örneklerinde faiz oranı etkili olmakta iken; Türkiye ve CDS primlerinin analize dahil edilmediği Polonya örneğinde ise döviz kuru; baskın faktör olmaktadır.
Hedonik tüketim davranışlarında sosyal medyanın rolü: Afyon Kocatepe Üniversitesi öğrencileri üzerine bir araştırma

Günümüzde tüketim sadece bir ihtiyacın giderilmesi değildir. İnsanlar ürün veya hizmet satın alırken tüketime duygusal bir anlam katmaktadır. Hedonik tüketim olarak adlandırılan ihtiyaçlardan çok arzu ve duyguların ön planda olduğu tüketim kültürü ortaya çıkmaktadır. Teknoloji ve internetin hızla gelişmesiyle hayatımıza giren sosyal medya platformlarının bu duygusal tatmini sağlayan hedonik tüketim davranışlarında etkisi bulunmaktadır. Bu çalışmada hedonik tüketim davranışlarında sosyal medyanın rolü tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS programı ile analiz edilmiştir. Analizlerde t-testi, varyans analizi, korelasyon analizi ve ki-kare testi kullanılmıştır. Yapılan analizlere göre, sosyal medyada geçirilen günlük süre ile hedonik tüketim davranışları arasında pozitif yönlü bir ilişki saptanmıştır.
Performans ölçümünde yatırımın nakit akım karlılığı yöntemi ve bir uygulama

Günümüzde küreselleşme, artan rekabet koşulları ve bilişim teknolojilerindeki gelişmelere bağlı olarak finansal piyasalarda değer ve değerleme kavramları ön plana çıkmıştır. Firmaların genel amacı kar maksimizasyonu amacından, hissedar değeri maksimizasyonu amacına dönüşmüştür. Buna paralel olarak da değere dayalı yönetim süreci işletme yönetiminde son yıllarda önem kazanmıştır. Yine bu gelişmelerin ışığında geleneksel finansal performans ölçümlerinin yerini değere dayalı performans ölçümleri almıştır. Yatırımın Nakit Akım Karlılığı da bu ölçütlerden biridir. Bu çalışmanın amacı da, değere dayalı performans ölçütlerinden biri olan Yatırımın Nakit Akım Karlılığı yöntemini kullanarak 2003- 2007 yılları arasında İstanbul Menkul Kıymetler Borsası çatısı altında faaliyet gösteren Otokar Otobüs Karoseri Sanayi A. Ş.'nin finansal performansını ölçmektir. Analiz aşamasında Ağırlıklı Ortalama Sermaye Maliyeti ve Yatırımın Nakit Akım Karlılığı yönteminden elde edilen sonuçlar karşılaştırılmıştır. Karşılaştırma sonucunda Yatırımın Nakit Akım Karlılığı değerleri, Ağırlıklı Ortalama Sermaye Maliyeti değerlerinden daha yüksek çıkmıştır. Bu nedenle de şirketin hissedar değeri yarattığı yani şirketin olumlu bir performansa sahip olduğu tespit edilmiştir.
İnsan kaynakları yönetiminde oryantasyon faaliyetleri kapsamında tanıtım turu etkinlikleri

İnsan gücünün etkili kullanımına ilişkin olarak tarih boyunca çok sayıda örnek bulunmaktadır Ancak bir bilimsel yaklaşım olarak insan kaynakları, Sanayi Devrimi sonrasında kalifiye personele duyulan ihtiyacın artması sonucu önem kazanmaya, kısa aralıklarla gerçekleşen Dünya Savaşları sonrası ise işletmelerin yapacakları işgücü planlamalarının, yaşamlarını devam ettirme, rekabet avantajı sağlama gibi hassas konulardaki etkisini anlamaya başlaması sonucunda stratejik bir unsura dönüşmüştür. Bu kapsamda mevcut ve yeni işe başlayan çalışanlara yönelik olarak, eğitim ve geliştirme faaliyetleri kapsamında, eğitim içeriği, eğitim alanı ve çalışan özelliklerine detaylarına uygun olarak, gelişen teknolojik araçların da dahil edilmesi ile farklı eğitim teknikleri ortaya çıkmaktadır. Bu tekniklerden biri olan tanıtım turları, kurum çalışanlarına, faaliyet alanlarının teknik özellikleri ile kurumun sunduğu sosyal ve kültürel imkanlar hakkında bilgilendirme yapılmasını sağlayarak, çalışanın işe uyum sürecinin hızlandırılmasına yardımcı olmaktadır. Bu çalışmanın amacı, Atatürk Havalimanı çalışanlarına yönelik olarak, 25 Haziran 2018- 28 Eylül 2018 tarihleri arasında gerçekleştirilen, İstanbul Yeni Havalimanı Tanıtım Turu etkinliğinin, çalışanlar üzerinde bıraktığı izlenimlerin incelenmesidir. Bu kapsamda tanıtım turu sürecine katılan Atatürk Havalimanı personelleri ile derinlemesine mülakat çalışması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlarda tanıtım turu etkinliğinin katılımcıların alana yönelik fikirlerini olumlu olarak etkileyerek yararlı bir eğitim faaliyeti olduğu gözlemlenmiştir.
Hastane işletmelerinde çalışma sermayesi yönetimi

Adı ve Soyadı: Ümmü FİLİZLİDanışman: Yrd. Doç. Dr. Gönül İPEK ALKANTürü ve Tarihi: Yüksek Lisans Tezi /2015Alanı: Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi
Türkiye muhasebe standardı - tms 37 : Karşılıklar, koşullu borçlar ve koşullu varlıklar standardı'nın incelenmesi ve Türkiye açısından değerlendirilmesi

Çalısmanın amacı Türkiye Muhasebe Standardı 37'nin incelenmesi, örneklerle desteklenerek açıklanması, Türkiye açısından değerlendirimesi, uygulamaya yönelik elestiriler ve önerilerde bulunulmasıdır. TMS 37 ile karsılıkların, kosullu borçların ve kosullu varlıkların ölçülmesi, kayıtlanması ve sunumu, karsılıklar kosullu borçlar ile ilgili belirsizligi azaltacak, ileride olabilecek ve isletmeyiyükümlülük altına sokacak olayların açıklanması ile finansal tablo ilgilileri için elde edilebilirbilginin degerini arttırabilecektir. Çalısmanın ilk bölümünde Uluslararası Muhasebe Standartları ve Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarının tanımı, önemi, farkları belirtilerek, bu standartlara yön verenkuruluslar dünyada ve Türkiye'de ikili ayırıma tabi tutularak açıklanmıstır. kinci bölümde ise TMS 37 ele alınmıs, ayrıntılı olarak incelenmistir. Bu standardınTürkiye açısından değerlendirimesi ise çalısmanın üçüncü bölümünde ele alınmıs ve konuyla ilgili elestiriler ve önerilerinde yer aldıgı sonuç bölümü ile tamamlanmıstır
İş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının örgütsel bağlılığa ve iş gücü devir hızına etkisi: İşletmede İSG uygulaması ve risk analizi

İşletmeler, iş sağlığı ve güvenliğine önem vererek, insan kaynağını işletmede tutabilmek, işgücü devir oranını düşürmek ve işgörenlerin örgütsel bağlılıklarını arttırmak için çabalamaktadırlar. Çalışmanın amacı; iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının örgütsel bağlılığa ve işgücü devir hızına etkisi ortaya koymaktır. Amaca ilişkin olarak, iş sağlığı ve güvenliğinin işletmedeki uygulamaların risk dereceleri 5 5 matris yöntemi ile saptanmıştır. İşletmenin risk düzeyleri ve tehlikeleri belirlenmiş, riskler analiz edilmiştir. Riskler için alınması gereken önlemler belirtilmiştir.
Otel işletmelerinde toplam kalite yönetiminin uygulanabilirliği: 4 ve 5 yıldızlı kıyı ve şehir otellerinde bir uygulama

Toplam Kalite Yönetimi, turizm endüstrisinin ana kolu olan otel işletmeciliğinde henüz yeni uygulanan bir yönetim anlayışıdır. Hizmet üreten işletmelerde kalitenin sağlanması ve TKY'nin hizmet endüstrisine uygulanması imalat endüstrisine oranla daha zordur. Otel işletmeleri hizmette kalitenin önemini çok geç fark etmişlerdir. Özellikle son yıllarda değişen turist tatil tercihleri, kalitenin ön plana çıkarılmasında önemli bir yere sahiptir. Türkiye'nin rekabetçi avantajı açısından turizm sektörünün gelişimi, büyük oranda yabancı müşteriye hizmet sunan otellerin başarılarına bağlıdır. İmalat sektöründe 1990'lı yıllardan beridir uygulanan TKY uygulamaları otellerin başarısında önemli bir araç olacaktır. Turizm sektöründe henüz yeni olan kalite yönetimi arayışları TKY'nin bu sektör için araştırılmasını gerekli kılmaktadır. Bu amaçla, Türkiye'de TKY uygulamalarının mevcut otel yapılarına entegrasyonunun ne kadar mümkün olacağının araştırılması önem arz etmektedir. Bu bağlamda TKY'nin belli başlı uygulama ölçütleri açısından 4 ve 5 yıldızlı kıyı ve şehir otellerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmanın temel problemi, otel işletmelerinde toplam kalite yönetiminin ne düzeyde uygulanabilirliği üzerine kurgulanmıştır. Bu çerçevede, işletmede yönetim uygulamalarının TKY kriterleri açısından değerlendirilmesi ve bu uygulamaların TKY'ye geçiş sürecini ne düzeyde etkileyebileceği araştırılmaktadır. Bu araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde kalite ve toplam kalite yönetimi konusunda kavramsal bir çerçeve oluşturulmuştur. İkinci bölümde ise araştırma alanımızı oluşturan otel işletmelerinin yönetimleri ele alınmış ve otel işletmelerinde hizmet kalitesi konusu incelenmiştir. Üçüncü bölümde araştırma kısmına geçilmiş ve Otel İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimin Uygulanabilirliği: Dört ve Beş Yıldızlı Kıyı ve Şehir Otellerinde Konu İle İlgili Bir Araştırma bölümü aktarılmıştır. Bu amaçla, gerekli literatür taraması yapılmış ve toplam kalite boyutları belirlenmiştir. Bu kapsamda daha önce TKY uygulayan firmalarda yapılan çalışmalar incelenmiş ve bunun sonucunda en kapsamlı TKY uygulamaları envanteri otel işletmelerinde alt boyutlarıyla TKY uyguluyorlarmış gibi kabul edilerek araştırılmıştır. Bu kapsamda geliştirilen anket formu ile araştırma yapılmıştır. Araştırma sonucunda toplam kalite yönetimin otel işletmelerinde uygulanmasının mümkün olduğu, prensipte benimsenmesine rağmen yönetimsel ve ekonomik faktörlerden dolayı uygulama konusunda çekinceler olduğu görülmüştür. Bu kapsamda otel işletmelerine toplam kalite yönetimini çekinmeden uygulayabilmeleri için araştırmanın sonuç bölümünden sonra çeşitli öneriler sunulmuştur.
Endüstriyel hizmetlerde marka değeri: Muhasebe yazılım programı kullananlar üzerine bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, endüstriyel hizmetlerde marka değeri boyutlarının marka değeri üzerine etkileri ve daha önce farklı bir muhasebe programı markası kullananlar ile daha önce farklı bir muhasebe markası kullanmayanların marka farkındalığı, marka bağlılığı ve kalite algısı arasında farklılıkları ortaya koymaktır. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde endüstriyel pazarların özellikleri, endüstriyel satın alma karar süreci, satın alma türleri vurgulanmıştır. İkinci bölümde, endüstriyel hizmetler, endüstriyel pazarlarda markanın önemi ve rolü, endüstriyel pazarlarda marka değeri açıklanmıştır. Endüstriyel pazarlarda marka değerinin boyutları ele alınmıştır. Üçüncü bölümde ise, TRA1 Düzey 2 bölgesinde muhasebe yazılım programı kullananların örnekleme alındığı bir araştırma yapılmıştır. Muhasebe programı kullanıcıların tercih ettikleri markanın kalite, bağlılık ve farkındalık düzeyleri ile marka değerine yönelik düşüncelerinin belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın amaçları doğrultusunda bağımsız örneklem t-testi ve regresyon analizi yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda, endüstriyel hizmetlerde marka değerini; marka bağlılığı, marka farkındalığı ve kalite algısının pozitif yönde etkilediği ve daha önce farklı bir muhasebe yazılım programı markası kullananların kullanmayanlara göre kalite algısı farklılık gösterdiği belirlenmiştir.
Ürün teşhir standlarında renk etkisi: Süpermarkette bir deney

Günümüzde, perakende yönetiminin en önemli yönetim sistemlerinde biri teşhir-tanzimdir çünkü perakende mağazasında yapılan harcamaların yarısından fazlası tüketicilerin plansız satın almalarından gerçekleşmektedir. Ayrıca renk teşhir-tanzim için önemli bir değişkendir ve her ne kadar renklerin herkes için farklı anlamları olsa da genellenebilen anlamları da bulunmaktadır. Bu çalışmada, tüketicilerin yaklaşma-kaçınma davranışlarındaki ve sunulan ürün için yapılan harcamada ki renk etkisini ölçmek için bir Latin Kare Deneysel Serimi geliştirilmiştir. Deney süresince üç faklı renk stand, bir perakendeci bir kuruluşun üç farklı mağazasına yerleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre renk ile yaklaşma-kaçınma davranışı ve ürüne harcanan para değişkenleri arasında anlamlı farklar bulunmuş; çalışmanın sonucunda ise, perakende yöneticileri ve araştırmacılara geliştirilebilecek yeni teşhir-tanzim yolları hakkında önerilerde bulunulmuştur.