turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Elektronik iş kavramının firmalardaki stratejik yönetim uygulamalarına etkileri

Günümüzün yoğun rekabet koşullan ve dış çevrenin belirsizliği işletmelerin her zaman olduğundan daha dinamik olmasını, kendisini ve dış çevresini en iyi şekilde algılamasını, çevresinde meydana gelen değişimleri sürdürülebilir rekabet avantajlarına dönüştürebilmesini gerektirmektedir. Stratejik yönetim kavramı firmaların rekabet avantajlarını sürdürülebilmeleri amaçlı değişik altyapılar ve metodlar için arayışa girmiştir. Diğer yandan içinde bulunduğumuz çağda, teknolojide baş döndürücü gelişmeler yaşanmaktadır. Bu gelişmelerin en önemlilerinden biri de internetin gerek kişisel gerekse kurumsal hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelmesidir. Internet teknolojilerinin iş süreçlerinde etkin olarak kullanılmaya başlanmasıyla elektronik iş kavramı firmaların dikkatini çekmiş; stratejik yönetim kavramı gibi bu kavram da rekabet avantajı elde etmeye kararlı firmaların gündeminde ilk sıralarda yer almaya başlamıştır. Elektronik iş firmalarında stratejik yönetim sürecinin etkinliği ise, yönetim süreçlerinin, yeni ekonominin koşullarına ve internet teknolojisinin getirdiği yeniliklere ne derece adapte edilebildiğine bağlıdır. Bu çalışma, internetin iş hayatında yoğun olarak kullanımının firmalardaki stratejik yönetim ve karar süreçlerine etkilerinin incelenmesi amacıyla hazırlanmıştır. Stratejik yönetim ve elektronik iş kavramlarının teknik detayına çok fazla inilmeden, iki kavramın birbiriyle ilişkilendirilmesi hedeflenmiştir. Bu amaçla, elektronik iş kavramı özellikle stratejik perspektiften ele alınmış; bu modeli benimseyen işletmelerde stratejik planlama ve uygulama sürecinin klasik stratejik yönetim teorileriyle paralellikleri ve farklılıklarına dikkat çekilmiştir. Tez çalışmasının teorik kısmında yer alan bilgilerin, günümüz koşullarında uygulanabilirliğinin test edilmesi amacıyla, konusunda ideal bir örnek olarak kabul edilen bir teknoloji firması üzerine araştırma yapılmışta. Firmanın özellikle stratejik yönetime bakışı ile ilgili literatür çalışmasının ardından, yüz yüze görüşme tekniği ile firma Türkiye temsilciliğinin üst düzey yöneticilerinden birinin, güncel gelişmeler ve kurumsal prensipleri konusundaki görüşleri alınmışta. 111
The impact of speech recognition systems on business effectiveness

Bu çalışmanın temel amacı konuşma tanıma sistemlerinin özellikle Türkiye'deki çağrı merkezlerinin üzerindeki etkilerini araştırmaktır. Bunun yapılabilmesi için, mağazacılık ve havacılık sektörlerinde faaliyet gösteren, alanlarında oldukça tanınmış iki firmadan veri toplanmıştır. Bu toplanan veriler üzerinde incelemeler yapılarak, çalışma öncesinde araştırma sorularına dayanarak hazırlanmış kriterlerin değerleri analiz edilmiş, ve bu analizden ortaya çıkan yapılar belirlenmiştir. Sonuç olarak, yerinde ve iyi tasarlanmış bir konuşma tanıma sisteminin çok hızlı bir yatırım getirisi ortaya koyduğu ve diğer çağrı merkezi kriterlerini de iyileştirdiği gözlemlenmiştir. Çıkarılan diğer sonuçlar ve üç adet yönetimsel öneri beşinci bölümde detaylanmıştır. Çalışmayı sınırlayan unsurlar ise, sadece iç arama yapan sistemlerin analiz edilmiş olması, süre açısından asimetrik veriler bulunması ve de Türkiye'de konuşma tanıma sistemlerinin seyrek bulunması sebebiyle, sayıca çok sistemin incelenememiş olmasıdır.
Türkiye'de türev piyasaları çerçevesinde vadeli işlemler ve varant piyasaları: Malatya örneği

Türkiye'de ve dünyada türev piyasaları çerçevesinde vadeli işlemlere ilk olarak tarımsal ürünler konu olmuştur. İlk organize vadeli işlem piyasası 1848 yılında, o dönemde bir ticaret merkezi olan CBOT bünyesinde kurulmuştur. Finansal vadeli işlem sözleşmeleri ise 1972 yılında Bretton Woods sisteminin terk edilmesi sonucu faiz oranları ve döviz kurlarındaki dalgalanmaların yatırımcılar açısından risk oluşturmaya başlamasıyla birlikte faiz ve kur riskine karşı korunma sağlamak amacıyla ortaya çıkmıştır. Yatırımcıların bu ihtiyacını karşılamak amacıyla 1972 yılında ABD'de CBOT tarafından yedi yabancı para birimi için düzenlenen vadeli işlem sözleşmelerinin işlem göreceği piyasa olan IMM -Uluslararası Para Piyasası kurulmuştur. Daha sonra vadeli işlem piyasalarında işlem gören türev araçlar hızlı bir gelişme süreci içerisine girmiştir. Forward, futures, opsiyonlar, swap işlemleri ve menkul kıymet borsalarında işlem gören warrantlar sisteme eklenmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde finansal piyasalar, ikinci bölümde vadeli işlem piyasaları çerçevesinde türev araçlar ve varrantlar tanıtılmıştır. Üçüncü ve son bölümde Malatya ilinde varantlara ilişkin bir anket uygulaması yapılmış, Malatya ilinde bulunan yatırımcıların varantlara bakış açısı incelenmiştir.
AB çerçeve programları ve Türkiye 7. Çerçeve Programı ve Türk savunma şirketlerinin performans analizi

Araştırma ve geliştirme çalışmaları, günümüzün rekabet ortamı içinde işletmelerin varoluş mücadelesindeki en önemli unsurdur. Günümüzde; gelişmiş ülkelere bakıldığında, işletmelerin araştırma ve geliştirme çalışmalarına mevcut mamullerin üretiminden çok daha fazla önem verdiği görülmektedir. İşletmeler, Ar-Ge faaliyetlerini çeşitli şekillerde finanse edebilirler. Son zamanlarda, gerek pazar, gerekse de rekabet nedenleriyle yenilik için yapılacak bilimsel çalışmalar büyük ölçüde bir işbirliği faaliyeti haline gelmiştir. Bu iibirliği imkanlarından biri de AB 7. Çerçeve Programları'dır. Bu kapsamda, Tezde, genel olarak Ar-Ge unsurlarından ve Ar-Ge finansmanından bahsedilmiş, Dünya'da ve Türkiye'de savunma sanayinin ve Ar-Ge gelişimi üzerinde durulmuş ve AB 6. Çerçeve Programı ve AB 7. Çerçeve Programı kapsamından ve bu alanda savunma sanayi firmalarının performansları ortaya konmuştur. Savunma Sanayi firmalarımızın AB 7. Çerçeve Programı'ndan daha etkin yararlanabilmeleri için yapılması gerekenler Tez'de ele alınmıştır.
Küçük sanayi işletmelerinde insan kaynakları temini sorunu: Kırıkkale küçük Sanayi Sitesi'nde ampirik bir çalışma

İşletmenin en önemli ihtiyaçlarından birisi, işletmeye yön veren ve hatta işletmeyi başarıya götüren en önemli öğe insan gücüdür. Çağımızın artan rekabet ortamında insana verilen önemin artmasıyla birlikte insan kaynakları yönteminin önemi de anlaşılmaya başlamıştır. Bu nedenle işletmeye ve işin yapısına uygun işgöreni seçmek ve seçilenler arasında en yararlı olanların tespit edilmesi, İnsan kaynaklarının en iyi şekilde kullanılmasını amaç edinmiştir. Böylece doğruluğu kanıtlanmış bu fonksiyonlar işveren, şirket ve işgören açısından üstün performansa ulaşılmasında önemlidir. Bu çalışmanın amacı, Kırıkkale'de yoğun iş ortamında, personel temin ve seçme sürecinde kullanılan yöntem ve yeteneklerin ne derecede kullanımlarına ilişkin bilgi, düşünce ve tutumlarını ortaya koyarak, önerilerde bulunmayı amaçlamaktır. Çalışma 4 ana bölüm halinde araştırılmış olup; giriş bölümünde İnsan kaynakları yönetimi geniş ölçüde literatür taraması yapılarak açıklanmaya çalışılmıştır. İkinci kısmında; Kİ'in özellikleri, Kİ'in tanımları ve Kİ'in tarihinden bahsedilmiştir. Üçüncü Kısımda; İKP'ı, Personel alım sistemi, Motivasyon ve ödüllendirme, Ücret sistemi ve Fazla mesai incelenerek konu hakkında bahsedilmiştir. Dördüncü Kısımda; Araştırma yönteminden bahsedilmiş olup, SPSS istatistik programı yardımıyla, frekans, T-testi, korelasyon ve anova analizleri yapılarak incelenmiştir
Çalışanların kendi değerlerine ve yöneticilerinin değerlerine ilişkin algılarının işe yabancılaşma duygularına etkisi: Örgüt ikliminin aracı rolü

Bu araştırma, çalışanların kendi değerlerine ve yöneticilerinin değerlerine ilişkin algılarının çalışanların işe yabancılaşma duygularına etkisini ve bu ilişkide örgüt ikliminin aracı rolünün olup olmadığının incelenmesi amacıyla yapılmıştır. Alanyazın incelendiğinde, değerler ile işe yabancılaşma arasındaki ilişkiyi inceleyen herhangi bir çalışmaya rastlanılmamıştır. Bu nedenle bu çalışmanın, değerler ile işe yabancılaşma arasındaki ilişkinin örgüt iklimi aracılığında incelenmesi yoluyla değerler ile ilgili yapılmış çalışmalara yeni bir bakış açısı sunması ve işe yabancılaşmanın önlenmesinde yönetici çalışan değer uyumunun etkisinin gelecek çalışmalara yeni bir katma değer sağlaması beklenmektedir. Araştırma örneklemini, enerji sektöründe yer alan akaryakıt ve LPG firmalarının İstanbul ilinde yer alan genel müdürlük çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma bulgularına göre; çalışanların yöneticilerine ilişkin algıladıkları değerler kendini aşma, kendini geliştirme, değişime açıklık, muhafazakarlık ve hazcılık olarak saptanmıştır. Çalışanlar kendi değer tiplerini ise kendini aşma, kendini geliştirme ve hazcılık olarak belirlemişlerdir. Çalışanların yöneticilerinin sahip olduklarını düşündükleri değerler ile kendi değerlerinin benzer olduğu dolayısıyla uyumlu oldukları sonucu ortaya çıkmıştır. Yönetici çalışan değer uyum değeri sayısal olarak düşük yani değer uyumu yüksek bulunmuştur. Sonuç olarak, yönetici çalışan değer uyumu ve işe yabancılaşma arasında istatiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır ve bu ilişkide örgüt ikliminin kısmi aracılık rolü bulunmaktadır.
Kişilik özellikleri ile iş stresi ve tükenmişlik arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma

Bu tezin amacı; işgörenlerin kişilik özelliğinin, iş stresi ve tükenmişlik üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amaç kapsamında Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı personeli üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmanın evrenini Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığına bağlı Bolu, Düzce ve Sakarya illerinde bulunan gündüzlü ve yatılı kuruluşlarda kadrolu ve özel hizmet alımı yoluyla görev yapan 1204 işgören oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklem çapı Yamane'nin sosyal bilimler için örneklem çapı belirleme formülü kullanılarak 384 olarak hesaplanmıştır. Örneklem grubu Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'na bağlı Bolu, Düzce ve Sakarya illerinde görev yapan personel arasından kolayda örneklem belirleme yöntemi kullanılarak seçilmiştir. Örneklem grubundan verilerin toplanmasında anket formu kullanılmıştır. Hazırlanan anket formları 384 personele dağıtılmış 350 anketin geriye dönüşü sağlanmıştır. Geriye dönüşü sağlanan 350 anketin 330 u değerlendirmeye alınmıştır. Anket formu demografik ve kişilik özelliğine ilişkin sorular ile iş stresi ve tükenmişliğe ilişkin ifadeleri içeren dört bölümden oluşmaktadır. Ölçek olarak Freidman ve Rosenman tarafından geliştirilen kişilik envanteri, Aktaş tarafından geliştirilen iş stresi ölçeği ve Maslach tükenmişlik ölçekleri kullanılarak elde edilen verilerin testi istatistik paket programı kullanılarak yapılmıştır. Pearson korelasyon, regrasyon, T ve ANOVA testleri kullanılarak verilerin analizi yapılmıştır. Analiz sonucunda iş stresi ile tükenmişlik puanları arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur. A tipi kişilik özelliği taşıyanların iş stresi düzeyleri belirli bir oranda tükenmişliklerini etkilerken, B tipi kişilik özelliği taşıyanların iş stresi düzeyleri ise tükenmişliklerini yine belli bir oranda etkilemekte geri kalanı ise diğer değişkenler tarafından etkilendiği düşünülmektedir.
Perakende mağaza atmosferinin müşterilerin satın alma kararı üzerindeki rolü: Eskişehir ilindeki alışveriş merkezi müşterileri ile bir araştırma

Rekabetin yogun olarak yasandıgı perakendecilik sektöründe, basarılı olmanın tek yolu müsterilerin beklenti ve isteklerini karsılamak ve bir farklılık yaratmaktır. Ürün ve fiyat konusunda çok fazla farklılık yaratma sansı olmayan perakendeci magaza sahipleri, farklı ve özgün bir magaza atmosferi olusturarak müsterilerin dikkatini çekmeye çalısmaktadırlar. Bu tezde magaza atmosferi kavramı açıklanırken öncelikle perakendeciliktanımlanmıstır. Daha sonra magaza atmosferi kavramı, etkileri ve magaza atmosferini olusturan faktörler ayrıntılı bir sekilde ele alınmıstır. Tezin uygulama bölümünde ise; magaza atmosferini olusturan faktörlerin, müsterilerinsatın alma kararı üzerindeki etkisi Eskisehir ilinde faaliyet gösteren alısveris merkezimüsterileri olarak belirlenen bir örnek kütle üzerinde arastırılmaya çalısılmıstır. Elde edilen bulgular, magaza atmosferini olusturan faktörlerin müsterilerin satın alma kararı üzerinde önemli bir rolü olduğunu dogrulamıstır. Magaza atmosferini olusturanfaktörler de önem sırasıyla insan faktörü, iç faktörler, dıs faktörler, isitsel faktörler ve dokunma ve hissetmeye iliskin faktörler olarak sıralanmıstır.
Total quality management in higher education: The case of Middle East Technical University

s oz YÜKSEK ÖĞRETİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ: ORTA DOĞU TEKNİK ÜNİVERSİTESİ'NİN DURUMU Yalabık, Barış Y. Lisans, işletme Bölümü Tez Yöneticisi: Y. Doç. Dr. Ömer Yağız Temmuz 1999, 89 sayfa Bu çalışmada, yükseköğretimde Toplam Kalite Yönetimi incelenmektedir. TKY'nin prensipleri ve araçları tanıtılmakta ve bu araç ve prensiplerin yükseköğretim kurumlarına uygulanmaları araştırılmaktadır. Bu araştırmadan sonra, Orta Doğu Teknik Üniversitesi için bir Toplam Kalite Modeli önerilmektedir. Son olarak, Orta Doğu Teknik Üniversitesi yurtlarında örnek bir proses iyileştirme çalışması yapılmaktadır.
İşletmelerde sosyal sorumluluk faaliyetlerinin çalışanların performansına etkileri üzerine bir araştırma

Sosyal sorumluluk kavramı, özünde tüm bireylerin ve kurumların çevreye ve topluma karşı yapması gerekenler olduğunu ifade ederken genelde daha çok işletmelerin sosyal sorumlulukları anlamında kullanılmaktadır. Fakat zamanla işletmelerin sorumluluk alanları genişlemiştir. İşletmelerden beklenen artık çevre sorunları, çalışan hakları, insan hakları vb. konularda asgari standartların ötesinde çalışmalar yapmasıdır. Çalışmanın verileri, Manisa Organize Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren dört firmada yapılmıştır ve 119 çalışandan geri dönüş alınmıştır. Anketin uygulandığı firmalar farklı sektörlerde yer almaktadır. Sektör bazında bakıldığında firmalardan bir tanesi panjur ve alüminyum, iki tanesi otomotiv ve bir tanesi de ağır iş makinesi yedek parça üretimindedir. Çalışmanın hipotezleri frekans, faktör analizleri yoluyla test edilmiştir. Araştırma sonucunda, işletmelerin çalışanlara karsı sosyal sorumluluklarının çalışan performansı üzerinde etkili olduğu bulunmuştur. Çalışanlara karsı sosyal sorumluluğu oluşturan değişkenlerden, işyerinde sağlıklı ve güvenli çalışma koşulları sağlama, disiplini sağlama, ücret, işin yapısı en güçlü etkiye sahip değişkenler olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu faaliyetler sadece SA 8000'i değil çalışan performansını da olumlu yönde etkilediği gözlemlenmiştir.
Ortak girişim iş modelinde yönetim anlayışı ve başarı faktörleri

Ortak girişim; iki veya daha çok ortağın, kendi faaliyetlerini sürdürürken, belli bir işi görmek üzere sürekli veya geçici olarak bir işletme kurmasına dayanan bir iş modelidir. Çokuluslu işletmeler yerel pazarlarda faaliyette bulunmanın getireceği riskleri azaltmak amacıyla; yerel işletmelerle ortak girişimde bulunurlar. Bu iş modelinin tercih edilmesiyle iki işletmenin kaynaklarının kullanılması sonucu daha büyük çapta üretim yapılarak birim maliyetlerin azaltılması da sağlanabilmektedir. Ortak girişim iş modelinin başarısı farklı kültürlerden gelen bireylerin bir arada uyumlu çalışabilmesi ile ilgilidir. Uyum sürecini pekiştiren unsurların başında doğru bir sistemi kurmak gelir. Bu iş sistemi ortakların etkin iletişim kurmasına olanak tanıması, farklı kültürlerin değerlerini koruması ve performansı farklı göstergelerle ölçebilmesi bakımından gereklidir. Çalışma; ortak girişim iş modelinde yönetim anlayışı ve başarı faktölerinin irdelenerek; işletme başarısının farklı kültürlerin uyumuna ek olarak; geleneksel finansal ölçüm teknikleri dışında; işletme başarı ve performansını tüm boyutlarıyla bütünsel şekilde ele alabilen dengeli başarı göstergesi ile analizini önermesi bakımından önem taşımaktadır.
Sanal marka topluluklarına müşteri katılımını etkileyen faktörlerin belirlenmesi: Vodafone freezone marka topluluğu üzerine bir araştırma

Son yıllarda küreselleşmenin ve hızla değişen teknolojinin etkisiyle sanal marka topluluklarının önemi giderek artmaktadır. Sanal marka toplulukları günümüzde şirketlerin müşterileriyle ve müşterilerin de birbirleriyle etkileşimini sağlamak amacıyla kullanılan etkin mecralardan biri haline gelmiştir. Sanal marka toplulukları, marka ile üyesi arasındaki diyaloğu arttırmakta, bilgi alışverişine kolay erişimi sağlamakta ve her iki taraf açısından da hem zaman hem de maliyet avantajı oluşturmaktadır. Araştırma ile ortaya konulmak istenen, sanal marka topluluklarının üyelerine sağladığı faydaların oluşumunu etkileyen faktörleri ve bu faydaların müşterinin topluluğa katılım niyeti üzerindeki etkilerini tespit etmektir. Araştırmanın hipotezleri, Türkiye'deki en büyük sanal marka topluluklarından biri olan Vodafone Freezone marka topluluğunun 351 üyesinden oluşan bir örneklem üzerinde test edilmiştir. Araştırma sonuçları, Vodafone Freezone marka topluluğuna üyeliğin sağladığı faydalar ile üyelerin Freezone topluluğuna katılma niyetleri arasında ve bu marka topluluğunun üyelerine sağladığı faydalar ile bu faydaların oluşumunda belirleyici olan faktörler arasında oldukça güçlü bir ilişki olduğunu göstermektedir. Öyle ki, Vodafone Freezone marka topluluğuna üyeliğin sağladığı faydaların; üyelerinin topluluğa katılma niyetleri üzerinde belirleyici etkileri olduğunu ortaya koymaktadır. Freezone üyesinin topluluğa katılma niyeti üzerinde etkisi en yüksek olan değişkenin de 'hedonik fayda' elde etmek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Aynı zamanda, bilgiye erişim ve geri bildirim faktörlerinin fonksiyonel fayda; sosyal kimlik ve sosyal bağlar faktörlerinin sosyal fayda; üyeler tarafından tanınma ve şirket tarafından tanınma faktörlerinin psikolojik fayda; özgecilik ve kendini ifade etme faktörlerinin ise hedonik fayda üzerinde belirleyici etkileri olduğu ortaya konulmuştur.
Kamu bankalarının yeniden yapılandırma sürecinin personel rejimine etkileri

ÖZ ETDünyada başlıca ekonomik ve teknolojik değişimler organizasyonel değişimleri gerekli kılmaktadır. Yoğun rekabetin geçerli olması, bilgi ve malzeme teknolojisindeki gelişmeler, telekominikasyon alanındaki yenilikler, organizasyonların yapı, sistem ve süreçlerini yenidenyapılandırmalarını kaçınılmaz hale getirmiştir, Bu çerçevede gelişen yeni akımlar doğrultusunda kamu bankalarının da çağa uygun olarak yeniden yapılandırılmaları hatta bazı yazarlara göre artıközelleştirilmeleri gerektiği düşüncesi ifade edilmektedir. Dünyada gelişen ve değişen çalışma koşullarına kamu bankalarının uyum sağlayabilmesi için çalışanlarına gerekli yatırımı yapmaları gerekmektedir. Kuşkusuz bu yatırımlar sadece çalışanların hizmet içi eğitim alması, çalışma koşullarının iyileştirilmesini veya ücretlerin artırılmasınıiçermemekte, söz konusu kurumlarda görev alanların kurum kültürünü edinmeleri ve çalıştıkları kurumlara güvenmeleri de önem taşımaktadır. Kamu bankalarının yeniden yapılandırılarak özelleştirilmesine hazırlık amacıyla yapılan bu çalışmaların sonuçları ileride uluslararası finans kuruluşlarınca yeniden yapılandırılması ve özelleştirilmesi doğrultusunda ülkemize baskı yapılan diğer kamu kurum ve kuruluşları ile söz konusu kuruluşlarda çalışmakta olan tüm kamu görevlileri için örnek teşkil edebilir. Çalışmamızda zaman içerisinde kamu banklarının özelleştirilmesine hazırlık amacıyla yeniden yapılandırılmaları için 2000 yılında yasallaştırılan 4603 sayılı yasada yapılan yasal değişimlerin kamu bankası çalışanlarının özlük haklarını nasıl değiştirdiği, verilen yargı kararlarının idareyi ve daha sonra yasamayı nasıl etkilediği, çıkarılan her yasal düzenlemeyle yapılan veya yapılmak istenen idari işlemler ve gelinen son aşama hakkında bilgi vermeye çalışacağız.
Entellektüel sermayenin kurumsal itibar üzerine etkisi ve bankacılık sektöründe bir araştırma

Günümüz koşullarında pazarlardaki rakip sayısının artışı, işletmeleri elindeki tüm enstrümanlarla mücadele etmek zorunda bırakmaktadır. Bu durum işletmeleri, rekabet üstünlüğü sağlayabilmek için maddi olmayan bazı soyut kavramların önemli olduğu gerçeğiyle yüzleştirmiştir. Bu bağlamda işletmenin sahip olduğu ve ilişki içinde bulunduğu tüm kişi ve kuruluşların işletme için değere dönüşmesini temsil eden entellektüel sermaye ve bu değerler toplamının paydaşlar gözündeki algılanma biçimini temsil eden kurumsal itibar kavramları öne çıkmaktadır. Çalışmada entellektüel sermayenin kurumsal itibar üzerine etkisinin açıklanması amaçlanmıştır. Ayrıca entellektüel sermaye ile kurumsal itibar ilişkisinin incelendiği çalışmaların literatürde yeterince yer almamış olması konunun önemini arttırmaktadır. Nicel araştırma yöntemlerinden anket ile veri toplama tekniği kullanılmış ve Batman ilinde bankacılık sektörü çalışanlarından elde edilen 185 anketin verileri SPSS 23.0 ve AMOS 24.0 programları kullanılarak analiz edilmiştir. Entellektüel sermayenin kurumsal itibar üzerine etkisi basit doğrusal regresyon analizi ile test edilmiş ve etkisi olduğu bulgulanmıştır. Entellektüel sermaye unsurlarının kurumsal itibar bileşenleri üzerine etkisi yapısall eşitlik modeli yol analizi ile analiz edilmiş olup; insan sermayesinin, ürün ve hizmetler ve finansal performans, yapısall sermayenin duygusal cazibe ve finansal performans üzerine etkisi olmadığı tespit edimiştir. Diğer değişkenler arasında anlamlı etki olduğu belirlenmiştir. Ayrıca tanımlayıcı özellikler ile değişkenler arasında sadece eğitim durumu ile müşteri sermayesi ve ürün ve hizmetler değişkenleri arasında farklılık olduğu ulaşılan diğer bir bulgudur.
Usage of mobile tools in marketing communication campaigns: Investigation of selected mma success stories

Mobil teknolojilerin ticari hayatımıza girmesinden itibaren, çoğu işletme pazarlama yöntemlerini mobil hayata uygun hale getirmeye başladılar. Kendilerini diğer firmalardan farklı kılmak için kendilerine özgü teknikler ve yöntemler kullanmaktadır. Bazıları başarılı olurken bazıları bu konuda büyük sıkıntı çekmektedirler. Çalışmanın amacı; mevcut literatürlerden yararlanılarak mobil pazarlama kavramı ve tüketici davranışlarını anlamadaki rolünü incelemektir. Bununla birlikte şirketler tarafından yapılan mobil pazarlama uygulamalarını inceleyerek başarılı pazarlama kampanyalarının genel karakteristiğinin bulunması hedeflenmiştir.