turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Lojistik faaliyetlerde dış kaynak kullanımı ve üçüncü parti lojistik işletmelerinin firmaların pazarlama tabanlı temel yeteneklerini oluşturmada ve müşteri değerini arttırmadaki rolü

Günümüz iş ortamlarının çok daha dinamik hale gelmesi, Pazar tabanlı stratejileri de dinamikleştirmiştir. Günümüzde rekabet artık bir strateji savaşıdır ve bu savaşta başarılı olan temel koşulu Pazar eğilimlerini önceden görmeye ve değişen müşteri gereksinimlerini önceden görmeye dayanır. Böyle bir ortamda Pazar tabanlı stratejinin özünü, bir işletmenin ve Pazar yapısı değil, davranış dinamiği oluşturur. Hedef, bir işletmeyi müşterilerin gözünde rakiplerinden ayırt eden, taklit edilmesi zor ve değer yaratan kaynakları, yetenekleri belirlemek ve geliştirmektirKüreselleşme ve teknolojinin artarak devam eden gelişimi ve piyasa oyuncularının sınır tanımayan büyüme istekleri, rekabet ortamının dinamik bir yapı kazanmasına neden olmuştur. Küresel ekonomi işletmeler için üretim ve satış olanaklarını arttırması bakımından önemli fırsatlar sunarken ulusal ve uluslararası rakipleri çoğaltmasıyla da tehdit oluşturmaktadır. Sürekli rekabet avantajına sahip olma ihtiyacı, üstün müşteri hizmetinin etkili ve verimli bir şekilde sağlanması hakkında giderek artan önem, temel yetenekler ve yeniden mühendislik konularının stratejik değeri lojistiğin dış kaynak kullanımı yolu ile sağlanması yolunun ve sağlanan hizmetlerin geleneksel lojistik hizmetlerinden çok farklı olmasını sağlamıştır. Lojistiğin dış kaynaklı kullanımının en yaygın adı; Üçüncü parti lojistik, bir işletmenin materyal yönetimi ve ürün dağıtım fonksiyonlarının hepsinin veya bir kısmının gerçekleştirilmesi için dışarıdan işletmenin kullanılmasıdır. Üçüncü parti lojistik, işletmenin tedarik zincirindeki bazı elemanlarını, işletme içi taşıma, gümrük, depolama, sipariş işleme, dağıtım ve dış taşıma faaliyetlerini yönetebilecek bir üçüncü parti lojistik firmasına vermesidir. İşletmelerin faaliyetlerinde dış kaynak kullanımları ve özellikle de lojistik faaliyetlerde dış kaynak kullanımları temel yeteneklerine odaklanma imkanı sunmaktadır. Çalışmanın esas amacı Lojistik Dış Kaynak Kullanımının, işletmelerin pazarlama tabanlı temel yetenekleri üzerine etkilerinin bulunup bulunmadığını belirlemektir. Bu bağlamda İSO 500 (2009) işletmeleri ile yapılan uygulama çalışmaları sonucunda olumlu sonuçlara ulaşılmıştır
Koçluk: Türk ve Şilili çalışanlar üzerine bir araştırma

Bu tez çalışmasında günümüz örgütleri için önem taşıyan koçluk kavramına odaklanılmıştır. Tez çalışması kapsamında, koçluk türlerinden yönetsel koçluk ele alınmıştır. Yönetsel koçluk, en genel tanımıyla yöneticinin astlarına karşı koç rolünü üstlenmesi şeklinde tanımlanmaktadır. Tez çalışmasında yönetsel koçluk konusunun yanı sıra yönetsel koçluk becerileri konusuna da odaklanılmıştır. Bu doğrultuda tez çalışmasının amacı, Türk ve Şilili çalışanların yönetsel koçluğa ilişkin algılarının farklılaşıp farklılaşmadığının incelenmesidir. Tez çalışmasında ayrıca Türk ve Şilili çalışanların yönetsel koçluk becerilerine ilişkin algılalarının farklılaşıp farklılaşmadığının incelenmesi de amaçlanmıştır. Gerçekleştirilen araştırma kapsamında Türkiye'den 100 ve Şili'den 100 olmak üzere toplamda 200 katılımcıya ulaşılmıştır. Yapılan analizler sonucunda Türk ve Şilili katılımcıların yönetsel koçluk algılarının farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Benzer şekilde Türk ve Şilili katılımcıların yönetsel koçluk becerileri algılarının da farklılık göstermediği saptanmıştır.
Kamu hastanelerinde yönetim sorunları algıları üzerine bir araştırma: Kastamonu örneği

Sağlık hizmetlerinin odağında insan olduğundan ülkeler ekonomilerinin önemli bir parçasını sağlık giderlerine ayırmaktadır. Ekonomik olarak böylesine yüksek bir paya sahip sağlık hizmetlerinin yönetim ve organizasyonunun etkili bir şekilde işlemesi gerekmektedir. Sağlık hizmetinin lokomotifleri olan hastanelerin diğer hizmet sektörlerinden ayrı özelliklere sahip olması hastane yönetiminin bilimsel yönetim anlayışıyla ele alınmasını gerekli kılmaktadır. Bu bağlamda sağlık hizmetlerini sunan kamu hastanelerinin yönetilmesinde gerekli özen gösterilmeli ve müşteri memnuniyetini arttırabilmek için yeni uygulamalar geliştirmelidirler. Bu kapsamda gerçekleştirilen hastane yönetim sorunları algıları üzerine yapılan araştırma dört ana başlıkta irdelenmiştir. İlk olarak yönetim ve organizasyon kavramsal çerçevede açıklanmıştır. İkinci olarak sağlık hizmeti kavramları ve kamu hastaneleri yönetim ve yönetim fonksiyonları açıklanmıştır. Üçüncü olarak konu ile ilgili literatür araştırması yapılmış ve Kastamonu Devlet Hastanesi çalışanları üzerine ampirik anket çalışması yapılmış ve 280 kişiye uygulanan anket çalışmasının analizinde SPSS programından faydalanılmıştır ve anket güvenilirlik katsayısı 0,924 olarak saptanmıştır. Bu bölümde analizler sonuçları kısa açıklamalarla desteklenmiştir. Son bölümde kamu hastanelerinde karşılaşılan temel yönetim sorunlarının neler olduğu ve nasıl üstesinden gelinebileceği konusunda savlar ileri sürülmüştür. Araştırma sonucunda kurumda yönetsel sorunların kaynağının; yöneticilerin yetkinliğine, kurum içerisinde personel dağılımına, adil yönetime, yönetim ile personel arasındaki iletişime, hizmet alanlardan yapılan geri dönüşlerin dikkate alınmamasına bağlı olduğu tespit edilmiştir.
İnternet üzerinden alışveriş ve internet üzerinden alışverişin tüketici eğilimleri üzerindeki etkisi

İhtiyaç insanoğlu ile birlikte ortaya çıkmış bir konudur. Zorunlu veya zorunlu olmayan ihtiyaçları karşılamak üzere insanlar sürekli olarak bazı yollara başvurmuşlardır. Kimi zaman takas, kimi zaman değişme yöntemi, kimi zamanda satın alma şeklinde ihtiyaçlarını gidermişlerdir. İnsan sürekli olarak kendini geliştirmiş ve normal olarak kullandıkları her şeyi ticaret unsuru olarak kullanmaya başlamışlardır. İlk başlarda tv, telefon ticareti gündeme gelmiş, bilgi amaçlı kullanılan internet en son teknolojiler karşısında günümüzde etkisini çığ gibi büyüten kocaman bir pazar haline gelmiştir. İnsanlar her türlü pazar karşısında değişik davranışlar ortaya koymaktadır. Herkes tarafından aynı tepkiler verilmesi beklenmemektedir. İnternet üzerinden alışveriş sadece ülkemizde değil tüm dünyada gelişme göstermiştir. Bununla birlikte bazı dezavantajları mevcuttur. Günümüzde hala internet kullanımının bilinmemesi, internet bağlantısı için gerekli olan bağlantı imkanlarına sahip olunmaması ve tüketicilerin alışveriş yaparken özel bilgilerinin ya da ödeme bilgilerinin paylaşılması konusundaki güven eksiklikleri ile yaşadıkları tedirginlikler davranışlarını etkilemektedir. Bu çalışmanın amacı ihtiyaç kavramından ve ihtiyaçların karşılanması için gerekli olan ticaret yollarından günümüzde etkisini arttıran internet üzerinden ticaretin incelenmesi, tüketicilerin e-ticarete bakış açıları, internet üzerinden alışveriş yapma ve yapmama nedenleri ile internet üzerinden alışverişin tüketici eğilimlerinde meydana getirdiği farklılık ve etkilerin tespitidir. Araştırmada Konya'da yaşayan ve rastgele seçilen 293 kişiye anket uygulaması yapılmıştır. 273 anket çalışmasına dahil edilmiştir. Tüketicilerin internet üzerinden alışveriş yapıp yapmadıkları, yapıyorlarsa alışveriş yapmaya yönlendiren nedenler, alışveriş yapma sıklıkları, ödeme şekilleri ve demografik bilgileri içeren çoktan seçmeli, 5'li likert ölçekli 16 sorudan oluşan anket uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre tüketicilerin internet üzerinden alışverişi tercih etmelerinde etkili olan sebeplerden öne çıkanların düşük fiyat, yüksek kalite arayışı, satın alınacak ürün hakkında ayrıntı bilgi sahibi olmak, sipariş, ödeme, teslim, iade süreçlerinin uğraştırıcı olmaması ve bu süreçlerle ilgili tüm sorulara açık net cevap bulabilmek ve tanınmış markaların kampanyalarının takibi olduğu tespit edilmiştir. Tüketiciler en çok e-ticaret yapan firmalardan sosyal paylaşım siteleri ve tv, radyo, gazetede yer alan reklamlardan haberdar olmaktadırlar. Tüketicilerin hem ürünle ilgili hayal kırıklığı yaşayacakları hem de ödeme bilgileri ya da kişisel bilgilerinin paylaşılacağı konusundaki güven problemlerinin ortadan kaldırılması için önlem ve düzenlemelerin artırılması gerekmektedir.
Türkiye muhasebe standartları çerçevesinde dış ticaret işlemlerinin muhasebeleştirilmesi

Günümüzde uluslararası ticaret ülkeler ve firmalar için çok önemli bir yere sahiptir. Dış ticaret ithalat ve ihracat açısından gün geçtikçe daha da artış göstermektedir. Ülkelerin birbirlerinden farklı kaynaklara sahip olması ve farklı ihtiyaçlarının olması dış ticareti zorunlu kılmaktadır. Dış ticaret tarafların birbirleri ile yaptıkları sözleşme ile başlamaktadır. Yapılan sözleşmede satılan ürünlerin ne şekilde teslim edileceği ve ödemenin nasıl gerçekleşeceği açık bir şekilde belirtilmektedir. Teslim ve ödeme şekilleri, dış ticareti oluşturan ve dış ticaret yapan firmaların bilmesi gereken önemli iki konudur. Dış ticarette seçilen teslim şekli, satıcının sorumluluklarının nerede bittiğini, alıcının sorumluluklarının ise nerede başladığını belirlemektedir. Seçilen ödeme şekline göre ödemenin zamanı değişmektedir ve bu durum alıcı ile satıcının sorumluluklarını belirlemektedir. Bu çalışmada öncelikle dış ticaret ve dış ticaret kavramları geniş çapta anlatılmıştır. Daha sonra teslim ve ödeme şekilleri farklı bölümlerde ele alınıp açıklanmıştır. Çalışmanın amacı, dış ticarette teslim ve ödeme şekillerinin Türkiye Muhasebe Standartları çerçevesinde ele alıp incelenerek, dış ticaret işlemlerinin Türkiye Muhasebe Standartları açısından muhasebeleştirilmesini açıklamaktır. Çalışmada söz konusu standartlar TMS 18- Hasılat Standardı, TMS 21- Kur Değişiminin Etkileri Standardı, TMS 2- Stoklar Standardı ve TMS 23- Borçlanma Maliyetleri Standardı ele alınmıştır. Bu standartlar ayrıntılı olarak açıklanarak daha sonra söz konusu standartlar çerçevesinde dış ticaret işlemlerinin muhasebeleştirmesi yapılmıştır.
Destinasyon pazarlamasında markalaşma ve markalaşma yolunda Şanlıurfa kent imajı

Destinasyonlar bütüncül bir özelliğe sahiptir. Bu bağlamda destinasyonda bulunan çekicilikler, işletmeler, kurum ve kuruluşlar ayrı ayrı değerlendirilmemektedir. Seyahat edenlerin karar vermelerini ve seçimlerini etkilemek isteyen bir turizm destinasyonu için, destinasyonun hedef kitledeki imaj algısını anlamak çok önemlidir. Destinasyonlar genellikle pazardaki rekabete oranla algılanan imajları üzerine yoğunlaşmaktadırlar. Ziyaretçiler bir destinasyona gitmeye karar vermeden önce o destinasyonun kendi beklentilerini ne kadar karşılayacağını dikkate almaktadırlar. Gunn (1972) tarafından geliştirilen imaj modelinde bir destinasyonu henüz ziyaret etmemiş turistin imaj algısı ile ziyaret etmiş turistin imaj algısının birbirinden farklı olacağı ileri sürülmüş olup turistin seyahate karar vermesi ve destinasyondan dönüşü arasındaki süreçte imaj algısının değişikliğe uğrayacağı düşünülmektedir. Bu araştırma ile Gunn modeli doğrultusunda Şanlıurfa'nın Şanlıurfalı olmayan tüketiciler tarafından Şanlıurfa'nın marka değeri, kent sloganı, olumlu/olumsuz imaj algısı, insan imajı algısı, kent imajı algısı ve marka unsurları algısını test edilmektedir. Aynı zamanda bu çalışma ile Şanlıurfa ilinin nasıl bir marka imajına sahip olduğunun tespit edilmesi de amaçlanmaktadır. Bu bağlamda araştırma evrenini Türkiye evrenini temsil etme niteliğine ve en fazla nüfusuna sahip olan İstanbul'da yaşayan ve Şanlıurfalı olmayan kişiler oluşturmaktadır. Araştırma evreninde olasılık dışı örnekleme yöntemlerinden %2 hata payı ile hesaplanan 3380 kişi ile anket çalışması yapılmıştır. Ancak bu verilerden kayıp veri ve uç değer nedeni ile 210 veri değerlendirme dışı bırakılmış ve toplam 3170 anket formu analize tabi tutulmuştur. Verilerin analizinde Ki-kare testi, Faktör analizi, Bağımsız örneklem T-testi, tek yönlü ANOVA ve güvenirlik analizleri yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre Gunn modelinde öne sürülen Şanlıurfa'ya gelip/gelmeme durumuna göre algılanan kent imajı, kent slogan algısı, olumlu/olumsuz imaj algısı, insan imajı algısı, kent imajı algısı, marka unsurları algısı değişkenleri üzerinde kurulan 8 hipotez test edilmiş ve kabul edilmiştir. Bu sonuca göre Gunn imaj modeli doğrulanmıştır. Bu araştırmada elde edilen edilen sonuçlar; Şanlıurfa kentindeki yerel yöneticilere, özel sektöre, sivil toplum kuruluşlarına, seyahat acentelerine, yerel halka ve daha sonra çalışma yapacaklar için önemli bir bilimsel veri niteliğinde olacaktır.
Kurumsal kimlik ve anlambilim çerçevesinde Vakko örneği

Günümüzde dünya, artık tek pazardan oluşan bir köy durumunda. İletişim uydular aracılığı ile sağlanıyor. Avrupa'da da Asya'da da aynı markaları görmek mümkün. Gelişmelere ayak uydurmak için, dünyaya uyumlanmak bir zorunluluk haline geldi. Şirketler kurumsal kimlik yaratmak için özel bir çaba içinde olmasalar bile, şirket için bir kimlik belirleniyor ve insanların düşüncelerinde şirket hakkında olumlu ya da olumsuz yargılar biçimleniyor. Tabi ki bu durumda doğru olan, bu çabaların bilinçli yapılması. Kurumun adı, imzası, amblemi, sloganı, yazı karakteri kurum kimliğini oluşturan önemli öğelerdir. Görünüşte birbirinden farklı bu nesnelerin hepsinin kurumsal kimliğin öğeleri olmasının yanı sıra birer gösterge olmaları da ortak özellikleridir. Şirketlerin bizlere sunduğu bu kurumsal kimlik öğelerini okuyarak anlam yüklemeye çalışırız. Çünkü modern insan, yaşamını, çevresindeki görüntüleri, davranışları vb. okumakla geçirir. Vakko'dan giyinmek, kişinin toplumsal statüsü, yaşam tarzı hakkında fikir verir. Bütün bu okumalar yaşamımızda çok önemli bir yer tutmaktadır. Ama anlam hiçbir zaman tek başına yalın haliyle ele alınıp çözümlenemez. Bir nesnenin yan anlam diye adlandırılan ikincil, belirsiz, genellikle de ideolojik bir anlamının da olacağı göz önüne alınarak çözümlenmesi gerekir. Bu çalışmada çözümlemeler bu doğrultuda yapılacaktır.
Ürün özellikleri, görece ürün kalitesi ve tüketici etnosentrizminin yerli ürün satın alma eğilimine etkisi: Kozmetik sektöründe bir uygulama

Pazarlama anlayışında yaşanan köklü değişimler ve tüketiciye verilen önemin daha da artmasıyla, tüketici davranışları ve tüketici davranışına etki eden faktörler pazarlamacılar açısından önem kazanmıştır. Tüketici istek ve ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılayan firmalar rakiplerine karşı rekabet üstünlüğü sağlamaktadır. Tüketicilerin yerli ve yabancı ürünleri satın almalarını renk, ambalaj, marka, menşe ülke gibi kavramlar etkilemektedir. Tüketiciler menşe ülke kavramına özellikle dikkat edebilir, ürünün menşe ülkesini öğrenmek isteyebilirler, bunun sebeplerinden biri 'tüketici etnosentrizmi'dir. Tüketici etnosentrizm düzeyi yüksek olan tüketiciler yerli ürün satın alma eğilimindedirler, yabancı ürünlerin satın alınmasına karşı çıkarlar. Yerli ürün satın alma kararını etkileyen bir diğer kavram da görece ürün kalitesidir. Görece ürün kalitesi tüketicilerin kendi ülkelerinin ürünlerini yabancı ülke ürünlerine göre nasıl algıladıklarıyla ilgilidir. Kendi ülke ürünlerini daha kaliteli olarak algılayanlar yeri ürünleri alma eğilimi göstermektedirler. Tüketici etnosentrizmi ve görece ürün kalite algısının yüksek olması bir pazarda yerli firmalar için bir avantaj olurken yabancı firmalar için dezavantaj olabilir. Ancak firmaların bunu pazarlama stratejileri ve planlarıyla avantaja çevirmesi mümkündür. Bunu gerçekleştirebilmek için, hedef pazardaki tüketicilerin çok iyi tanınması gerekir ve onların etnosentrik eğilim ve görece ürün kalite düzeylerinin bilinmesinde de fayda vardır. Bu çalışmada ürün özelliklerinin, görece ürün kalitesinin ve tüketici etnosentrizminin kozmetik sektöründe yerli ürün satın alma eğilimine etkisi incelenmiştir.
Ürün tasarım sürecinde çevik üretim yaklaşımı ve ayakkabı sektöründe uygulama

Bu çalışmanın amacı, Konya ilinde ayakkabı sektöründe faaliyet gösteren işletmelerde çevik üretim faaliyetlerinin alt boyutları olan yeterlilik, hızlılık, esneklik, örgütleme, insanlar, teknoloji ve bilgi ile yeni ürün performansı arasındaki ilişkileri analiz etmektir. Ayrıca çevik üretim faaliyetlerinin yeni ürün performansı üzerindeki etki düzeyini belirlemektir. Korelasyon analizi sonucunda; çevik üretim kapasitesinin alt boyutları olan yeterlilik, hızlılık, esneklik ve insanlar ile yeni ürün performansı arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Diğer yandan çevik üretim kapasitesinin alt boyutları olan örgütleme, teknoloji ve bilgi ile yeni ürün performansı arasında anlamlı bir ilişki olmadığı tespit edilmiştir. Çevik üretim kapasitesinin yeni ürün performansı üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla yapılan regresyon analizi sonucunda; çevik üretim kapasitesinin yeni ürün performansını pozitif yönlü etkilediği ortaya konmuştur.
Benefit segmentation of tourists on social media: A clustering approach

Günümüzde internet ve sosyal medya sağladığı faydalar sayesinde her yaştan kişinin hayatında önemli bir yere sahiptir. Bu sayede, insanlar dünyanın herhangi bir yerinde yaşanan son dakika gelişmeleri gerçek zamanlı olarak takip edebilme imkanına ulaşmışlardır. İnternetin varlığı sayesinde insanlar turizm ve seyahat gibi özel ilgi alanlarına ve merak ettiklerine kolayca ulaşabilmektedirler. İnternetin her sektör üzerinde ciddi etkileri olduğu gibi turizm ve destinasyon pazarlanması açısından da çok önemli bir rol üstlenmeye başlamıştır. Turistler seyahat planlamalarını yaparken, seyahatleri sırasında ve sonrasında sosyal medya platformlarını aktif olarak kullanmaktadırlar. Turistler sosyal medya platformlarını bilgi edinme, kıyaslama yapma, fotoğraf/video ve yorumlarını paylaşmak gibi birçok amaçla kullanmaktadırlar. Turizm destinasyonları da turizm kaynaklarını ve özelliklerini tanıtmak, turistlerle iletişim kurmak, ürün ve hizmetlerini pazarlamak gibi birçok nedenle sosyal medya platformlarından yararlanmaktadırlar. Turizm profesyonelleri turist profillerini analiz etmek, teknolojiyle büyüyen kuşakların seyahat tercihlerini öğrenip ürün ve hizmetlerini ona göre geliştirebilmeleri için de sosyal medya platformlarından yoğun olarak faydalanmaktadırlar. Bu çalışmada, turistlerin sosyal medya kullanımından sağladıkları fayda doğrultusunda bölümlendirme kümeleme analizi çerçevesinde incelenmekte ve bulgular destinasyon pazarlaması açısından değerlendirilmektedir.
Sosyal sorumluluk kapsamında eğitim faaliyetlerinin kurum imajına etkisi ve bir araştırma

Günümüzde yaşanan yoğun rekabet ortamı, işletmelerin varlıklarını devam ettirebilmek için içinde bulundukları ve faaliyet gösterdikleri topluma karşı bir takım sorumluluklarını yerine getirmelerini kaçınılmaz hale getirmiştir. İşletmelerin sosyal konulara yönelmesi ve toplumun bu yöndeki isteklerini karşılaması kaçınılmaz olmuştur. İşletmeler varlıklarını devam ettirebilmek için toplumun gözünde saygın bir yer edinmek isterler. Bu sebeple işletmelerin toplumun gözünde olumlu bir imaj yaratmaları gerekir. Bu da, topluma yönelik gerçekleştireceği sosyal sorumluluk faaliyetleri ile gerçekleşebilir. Bunlardan en önemlisi, toplumun geleceğine yatırım olarak yapılan eğitim destekleridir. Bu çalışmada; sosyal sorumluluk kapsamında eğitim faaliyetlerinin kurum imajını etkileyip etkilemediği araştırılmış ve buna bağlı olarak bir uygulama yapılmıştır. Uygulama İstanbul Büyükşehir Belediye, İSMEK ve Halk Ekmek' deki üst, orta ve alt kademe yöneticilere yöneliktir. Araştırmanın teorik çerçevesinde sosyal sorumluluk, kurumsal sosyal sorumluluk, eğitim, kurum imajı ve aralarındaki ilişki anlatılmaktadır. Anket formunda kurum imajı ve sosyal sorumluluk ölçekleri kullanılmıştır. Bu ölçekler ile üst, orta ve alt kademe yöneticilerin görüşleri alınmıştır. Anketlerden elde edilen verilerin istatiksel analizleri sonucunda sosyal sorumluluk kapsamında eğitim faaliyetlerinin kurum imajını etkilediği sonucuna varılmıştır.
Altı sigma yaklaşımının maliyet yönetim aracı olarak kullanılabilirliğine yönelik bir araştırma: Manisa örneği

Günümüzde rekabet üstünlüğü elde edebilmek amacıyla işletmeler üretim maliyetlerini düşürme eğilimi göstermektedirler. Geleneksel maliyet yönetim tekniği bu kapsamda yetersiz kalmakta ve bu açık çağdaş maliyet yönetim teknikleri aracılığıyla kapatılmaktadır. İşletmeler çağdaş maliyet yönetim tekniklerine yönelmektedirler ve bu amaca yönelik olarak çağdaş maliyet yönetim tekniklerini benimseyerek bu sistemleri üretim süreçlerinde uygulamaktadırlar. Çağdaş maliyet yönetim teknikleri arasında yer alması gerektiği düşünülen altı sigma yöntemi işletmelerde süreçleri iyileştirerek, hataların minimizasyonunu sağlamayı amaçlayan ve böylelikle maliyetleri düşürmeye yarayan istatistiksel bir maliyet yönetim sistemi olarak ön plana çıkmaktadır. Altı sigma yönteminin benimsenmesi işletmelere maliyet azaltımının yanında rekabet üstünlüğü de kazandırmaktadır. Bu çalışmada altı sigma yönteminin kapsamından bahsedilerek Manisa Organize Sanayi Bölgesinde faaliyet gösteren üretim işletmelerinin altı sigma yöntemini maliyet yönetim aracı olarak kullanılabilirliğini tespit etmek amacıyla 130 işletmeye anket çalışması yapılmıştır.
Toplam kalite yönetimi ve tüketicinin korunması ilişkisi tüketici odaklı üretim

Günümüz sınırsız rekabet ortamında başarıya ulaşmanın tek yolu tüketiciye yönelmektir. İşletmeler tüketici tatminini sağlayabildikleri sürece kalıcı olabilmektedirler. Tüketici odaklı üretim sürecini benimseyen işletmeler, tüketiciye arzuladığı ve gereksinim duyduğu ürün ve hizmet paketini sunarak rekabet üstünlüğü sağlayabilmektedirler. Bu süreci oluşturmanın temel koşulu ise toplam kalite yönetimi modelini benimsemek ve etkin olarak kullanmaktır. Yani, tüketiciye yönelmenin yolu üretimde ve yönetimde toplam kalite uygulamaktan geçmektedir. Bu görüşten yola çıkarak, dünyada ve özellikle ülkemizde son yıllarda üzerinde çok fazla durulan 'Toplam Kalite Yönetimi' ve 'Tüketicinin Korunması' kavramlarının ilişkisi ve önemi bu çalışmamızın çıkış noktasını oluşturmuştur. Ana başlıklar olarak çalışmamızı oluşturan bölümler ise, kısaca şöyle sıralanmaktadır:İlk iki bölümde, 'Tüketicinin Korunması' ve 'Toplam Kalite Yönetimi' kavramlarının tanım ve açıklamalarına yer verilmiştir. Ancak, bu kavramların geniş kapsamları nedeniyle, çok fazla detaya girilmemiş, yani ana konumuz ile ilgili genel hatların dışına çıkmamaya çalışılmıştır. Dolayısıyla, bu bölümlerin içeriğini, araştırmamızın çok fazla dağılmaması amacıyla, Toplam Kalite Yönetimi ve Tüketicinin Korunması konularının birbiriyle ilişkili yönlerini kapsayan bir çerçeve içerisinde bulunan, kavramlar oluşturmaktadır. Üçüncü bölüm toplam kalite yönetimi ve tüketicinin korunması kavramlarının ilişkisi üzerine kurulmuştur. Bu bölümde özellikle tüketicinin tatmini kavramı irdelenmiş ve günümüz rekabet ortamında tüketici odaklı üretimin önem ve gereği incelenmiştir. Dördüncü bölümde, Türkiye'de toplam kalite yönetimi modelini benimsemiş olan işletmeler üzerine yapmış olduğumuz bir anket araştırması analiz edilerek, tüketicinin korunması yönünde bu işletmelerce yürütülmekte olan çalışmalara yer verilmiştir. Çalışmamızın sonuç bölümünde ise toplam kalite yönetimi ve tüketicinin korunması kavramlarının ilişkisi, tüketici odaklı üretimin gerekliliği ve ülkemizde bu yönde yapılması gereken çalışmalar üzerine görüşlerimiz yer almaktadır.