turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Klasik örgüt kuramı açısından Kütahya polis örgütünün yapısı, örgütsel sorunları ve çözüm önerileri

insanlık tarihi Kadar eski ölen örgütler, 1800'iu yıllarda bilimsel olarak incelenmeye başlanmıştır. 'Klasik 0 oldukları kabul edilen ilk kuramcılar, her örgüt için geçerli olduğunu varsaydıkları deterministik kurallar ortaya koymuşlardır. 1930'lardan sonra yapılan araştırmalar, örgütlerin Klasik Kuramcıların düşündükleri gibi mekanik araçlar olmadığını, çalışanların psiko-sosyal özelliklerinin örgütlere de yansıdığını ortaya çıkarmışlardır. Bu gelişmelerin paralelinde Davranışsal Yönetim Kuramı ortaya çıkmıştır. Klasik düşünürler, örgütlerin fiziki şartlarını değerlendirip, psiko-sosyal faktörlere önem vermezken, Davranışsal Yönetim Yaklaşımı, örgütlerin fiziki şartlarına gerekli önemi vermiştir. Her yönetim birimini, hem kendi başına bir sistem, hem de içinde yer aldığı ana sistemin bir alt sistemi olarak değerlendiren Sistemler Yaklaşımı; örgütleri daha geniş perspektiflerde ele alabilmemizi sağladı. örgütleri, çevrelerinden girdiler alan ve bu girdileri uyguladığı teknoloji ile çıktılara dönüştürerek çevreye sunan birer açık sistem olarak değerlendiren Durumsallık Yaklaşımı Düşünürlerine göre, örgütün çevreyle olan ilişkileri, çevrenin nitelikleri ve örgütün dönüşüm sürecinde uyguladığı metodlar, örgütün yapısını ve yönetim şeklini etkilemektedir. Bu yaklaşıma göre her örgütte uygun yönetim ilkeleri yoktur. Her örgüt, kendi çevresinin ve teknolojisinin niteliklerine uygun yönetim ilkeleri belirlemek zorundadır. Bir örgüt oluşturmak isteyen kişiler, doğal olarak kontrol altında tutabilecekleri, deterministik kurallarla yönetilen örgütler tasarlarlar. Kütahya Polis Örgütü'nü oluşturan hükümetler de, Türkiye'de uygulanmakta olan 'Katı Merkezi Yönetim' anlayışına uygun, mekanik, bürokratik bir örgüt oluşturmuşlardır.
Uluslararası işletmelerde uygulanan rekabet stratejileri ve azerbaıjan'da bir uygulama

Son yıllarda sirketlerin uluslararasılasması iç pazarlardaki arz fazlasındankaynaklarının karlılık düsüsü sorununu asmak için alternatif bir çözüm olmustur. Bu süreç içinde birçok sirketler ulusal sınırlar dısına çıkarak küresellesen pazarlarda belli bir yer edinmeye çalısmaktadır. Bu pazarlar içerisinde Azerbaycan jeopolitik konumu itibarıylekendisine özgü bir yer tutmaktadır. Birçok uluslararasılasmıs sirketler Azerbaycan pazarında da küresel deneyim vebirikiminleri ile etkili olmaya çalısmıstır. Girenlerden önemli bir bölümü umdukları karlılıgıelde edemedigi için pazardan çekilmistir. Çalısmanın örneklemini olusturan sirketler basarılıolup faaliyetlerini sürdürenlerdır. Uyguladıkaları genel rekabet stratejisinin türü ve bundanbagımsız olarak uyguladıkları giris taktikleri hangisi olursa olsun, tüm sirketlerin basarılı olduğu görülmektedir. Pazara ilk giren olmamaları ve ciddi yerel rekiplerin bulunmaması nedeniyle büyük çogunlugun rekabetle yüzlesmeyi tercih ettikleri gözlenmistir. Sirketlerin uluslararası rekabet kosullarında elde ettikleri avantajlardan çok isterdirekt, isterse dolaylı yollarla karsılastıkları engellere Azerbaycan kosullarına uygun çözümbulabildikleri oranda basarılı oldukları gözlenmistir
Yazılı basın işletmelerinin oligopolistik yapısı

YAZILI BASIN İŞLETMELERİNDE OLİGOPOLİSTİK YAPI Kitle iletişim araçlarının yaygınlaşması çok sesliliği de beraberinde getirmiştir. Klasik iletişim araçları, teknolojinin hızlı gelişimi sonrası insanların yeni kitle iletişim araçları araması ve yeni buluşların birbiri ardına gelmesi sonucu bir enformasyon devrimi haline dönüşmüş, bununla birlikte kişilerin temel hak ve özgürlüklerinden biri olan 'haber alma özgürlüğü' gelişen teknoloji ve basının değişen çehresiyle birlikte yeni bir kimliğe bürünmüştür. İnsanlar arasında köprü oluşturan, halkı aydınlatma, eğitme ve kamuoyu oluşturma işlevleri bulunan iletişim araçları, çağdaşlık düzeyinin önemli göstergeleridir. Ancak bugünün basın işletmelerini sadece kitle iletişimi yapan kuruluşlar olarak tanımlamak yanlış olacaktır. Yüksek teknolojiyle çalışan basın işletmelerini sanayii endüstrileri olarak nitelemek gerekmektedir. Özellikle 1980'li yıllarda Piyasa Ekonomi'sine geçişle hız bulan basında oligopolleşme süreci ülkemizde ve dünyadaki örneklerinde olduğu gibi basını 'dördüncü kuvvet'ten tek kuvvete doğru götürmektedir. Siyasi, ekonomik ve kültürel anlamda yozlaşmanın yaşandığı basın sektörünün öncelikli olarak ele alınması gereken en önemli finansal sorunu basın işletmelerinin oligopolleşen piyasa yapısıdır. Piyasada üstünlüklerini devam ettirmek, reklam ve dağıtım pastalarından yüksek oranda kar elde etmek ve bunu yaparken piyasada savaş ilan etmemek için çeşitli örgütlenmeler ve anlaşmaların içine giren basın işletmeleri kapitalizmin öncelikli gereklerinden olan rekabeti göz ardı etmektedir. Bu tez çalışmasında kitlelerin haber alma özgürlüklerini siyasi ve ekonomik çıkarlar uğruna kısıtlayan yazılı basın işletmelerinin oligopol piyasa yapısına geçiş süreci incelenmiş ve eksik rekabet piyasa yapısının sonuçlan üzerinde durulmuştur. II
Girişimcilerin pazarlama iletişimine bakışları

Günümüzde küreselleşmeyle birlikte, rekabet giderek artmıştır. Ekonomik sınırların ortadan kalkmasıyla birçok kuruluş daha önce faaliyet gösterdikleri pazarlarda yeni ve güçlü rakiplerle yarışmak durumunda kalmıştır. Bu nedenle, pazar payını kaybeden işletmelerin bir kısmı küçülmüş veya yok olmuş, diğerleriyse rakiplerinin pazarlarından pay alma çabası içine girmişlerdir. Bu yeni ortamda girişimcileri ve işletmeleri incelediğimizde, pazarlama ve reklam alanında doğru bir strateji geliştiren ve bunları zamanında uygulayanların başarılı olduğunu görmek mümkündür. Bu çalışmada, girişimcilerin yatırım yapmayı düşündüğü, proje aşamasında hazırlamış olduğu iş planı ile pazarlama ve reklama bakış açıları, planları, stratejilerini ve pazar yönelimini işletme statüsü kazandıktan sonra performansının artmasındaki etkileri inceleme konusu yapılmıştır. Bu çalışmada, yatırımcıların girişimcilik sürecinde reklam ve pazar yönelim düzeyi arttıkça ve bu süreç içerisinde hazırlanan iş planı dahilinde pazarlama ve reklam stratejisinin hayata geçmesi ile büyüme ve gelişmenin olumlu yönde olacağı tezi ileri sürülmektedir. Anket yöntemi kullanılarak Elazığ İlindeki yatırımcılar ile hem girişimcilik sürecinde hem de KOBİ statüsü kazandıktan sonraki dönemlerde ayrı zaman dilimlerinde uygulanan anket çalışması ile pazarlama ve reklama bakış açıları karşılaştırılmıştır. Pazarlama ve reklama bakış açılarının büyümeleri ve gelişmeleri üzerindeki etkileri incelenmiştir.
Tarımsal kooperatiflerin tarımsal eğitim olanakları ve eğitim proğram önerisi

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ TARIMSAL KOOPERATİFLERİN TARIMSAL EĞİTİM OLANAKLARI VE EĞİTİM PROGRAM ÖNERİSİ Sezai DEMİREL İŞLETME/KOOPERATİFÇİLİK ANABİLİM DALI Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Aralık 1999 Danışman: Prof. Dr. Yılmaz ÜRPER Ülkemizde kırsal kesimde yaşayanlar tarımsal faaliyetlerle uğraşmalarına rağmen bu konuda yeterli tarımsal eğitim düzeyine sahip değildirler. Tarımsal eğitim veren kuruluşların da yetersiz oluşu. tarımsal eğitim düzeyinin düşüklüğünü desteklemektedir. Bu nedenle tarımsal eğitim gereksinimini karşılayacak kuruluşlar olmalıdır. Yapılan bu çalışmada tarım kesimine yönelik tarımsal eğitimin kooperatifler aracılığıyla verilmesi önerilmiştir. Tarımsal kooperatiflerin bu eğitimi nasıl vereceklerine ilişkin eğitim programı modeli sunulmuştur. Tarımsal eğitimin tarımsal kooperatifler aracılığıyla verilmesi daha uygun olacaktır. Çünkü tarımsal kooperatiflerin faaliyet konusu tarımdır.
Çevresel sürdürülebilirlik ve tedarik zincirinde çevresel sürdürülebilirlik performansının ölçülmesi

Sürdürülebilirlik fikri, ekonomik kalkınma çabalarının çevreye olan olumsuz etkilerinin küresel bir soruna dönüşmesi neticesinde 1970'li yıllardan itibaren geniş kabul görmeye başlamıştır ve 'Sürdürülebilir Kalkınma' modelinde kavramsallaşmıştır. Uluslararası boyuttaki çevresel ve ekolojik hareketler ile birlikte ekonomik faaliyetlerin sürdürülebilir olma niteliği önem kazanmıştır. Mevcut serbest piyasa sistemi içerisinde ekonomik faaliyetler işletmeler tarafından gerçekleştirilmektedir. Dolayısıyla sürdürülebilirliğin sağlanması için işletmelerin satın alma, üretim, pazarlama ve dağıtım işlemlerinden oluşan tedarik zinciri boyunca çevre ile uyumlu, sürdürülebilir politikalar izlemeleri gerekmektedir. Bu politikalar yeşil ve yalın yaklaşımlarda kendisine yer bulmuştur. Sürdürülebilir yaklaşımlar sadece doğal çevrenin korunması değil aynı zamanda kaynak verimliliğinde sağladığı artış nedeniyle de önem taşımaktadır. Bu nedenle işletmeler çağdaş tedarik zinciri yönetimi uygulamalarını benimsemekte ve sürdürülebilir politikalara yönelmektedirler. Zira yasal gereklilikler, tüketici beklentileri ve ticari hedefler, işletmeleri gerçekleştirdiği tüm tedarik zinciri faaliyetlerinde çevre dostu olmaya zorlamaktadır. Bir işletmenin tedarik zincirinin çevresel boyutta ne kadar sürdürülebilir olduğu, o işletmenin tedarik zinciri boyunca gerçekleştirdiği faaliyetlerin çevresel etkilerinin ölçümü ile anlaşılabilmektedir. Böylece işletmenin tedarik zincirinin çevresel performansı ortaya çıkar. İşletmelerin yapısına ve faaliyet alanına göre bu performansın ölçümüne esas göstergelerin değişiklik göstermesinin yanı sıra izlenen politikalar ve süreçler de performansı etkilemektedir. Bu çerçevede, söz konusu performans göstergelerine ve işletmedeki uygulamaların çevresel performansa etkilerine değinilerek bir uygulamaya yer verilmiştir.
Türkiye muhasebe standartlarının liman işletmeciliğine uygulanması: Örnek uygulamalar

Küresel boyuttaki tedarik zinciri ve lojistik kavramlarının içinde en büyük yeri alan deniz ulaştırmasında, altyapısı en büyük ve stratejik olanı şüphesiz limanlardır. Ulaştırma sektöründeki limanlar dahil tüm ticari aktörlerin finansal raporlama dillerini küreselleşen ekonomik sistem içerisinde anlaşılır, şeffaf ve karşılaştırabilir kılmaları gerekli olmuştur. Böylece dünya ölçeğindeki tüm Finansal veri hazırlayıcıları ulusal düzeyde hazırladıkları muhasebe verilerini uluslararası düzeye tam, doğru, yeterli ve aynı anlamı verecek şekilde sunacak, karar vericiler için doğru ve güvenilir bilgiyi üreteceklerdir. Konusunu Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarından alan bu çalışmada; Liman İşletmelerinde özellikle kullanılan bazı standartların, Liman işletmeciliğine özgü olarak nasıl uygulanabileceği örnek olaylar üzerinden incelenmiştir. Standart hükümlerinin uygulanmasındaki genel yaklaşım göz önünde bulundurularak standartların Liman hizmetlerine özgü uyarlanmasında dikkat edilmesi gereken farklı yönlerin uygulamada nasıl gerçekleştirileceği ortaya konulmuştur.
Labor market outcomes of child workers in Turkey: Employment status, wages, and informality

Çocuk işçiliği yazınında, son zamanların inceleme konularından biri de geçmişşte çocuk işçi olarak çalışmış olmanın, yetişkin işgücü piyasası çıktılarına etkileridir. Gelir ve Yaşam Koşulları Anketi'nin 2006- 2013 yıllı mikro kesit verilerinin birleştirilmesi ile elde edilen veriye göre, Türkiye'deki bireylerin %22,2'si ilk düzenli işlerine 8 ile 15 yaşlarındayken başlamıştır. Bu çalışmada, çocuk işçiliğinin yetişkin işgücü piyasası çıktılarına etkilerini incelemek amacıyla üç model uygulanmıştır. Modellerin sonuçlarına göre, çocukken çalışmış olmak bireylerin yetişkin olduklarında aldıkları haftalık reel ücretlerini istatistiksel olarak anlamlı bir biçimde düşürmektedir. Diğer bir bulgu ise, çocukken çalışmış olanlar ile şu anda kayıt-dışı çalışıyor olmak arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamasıdır. Dolayısıyla çocuk işçiliğinin Türkiye'deki kayıt-dışı istihdam problemini beslediğini söyleyemeyiz. Çalışmanın son bulgusu ise; çocukken çalışmış olan erkeklerin, çalışmamış erkeklere kıyasla ücretsiz aile işçisi olarak ve işveren statüsünde çalışma olasılıkları artmaktadır.
Üniversite öğrenci topluluklarında karizmatik liderliğin öğrenci motivasyonuna etkisi: 'Bir vakıf üniversitesi örneği'

Lider, izleyenleri, astları ve üyelerini yer aldığı konumdan olması gereken konuma getirebilen, onlara cesaret ve güven sağlayabilen, sorumluluk duygusunu aşılayabilen ve onları harekete geçiren kişidir. Liderlik ise, kişileri belli bir gaye etrafında bir araya getirdiği ve bu gayeleri yapabilmek amacıyla kitlelerin sözlü veya davranışları yolu ile kontrol edebileceği, eğitim, bilgi ve becerilerinin tamamından meydana gelen bir süreçtir. Kişiler, büyük ve farklı değişimlerin yaşandığı, kaos, kargaşa ve kriz gibi ortamların hüküm sürdüğü, belirsizliğin yaygın olduğu zamanlarda kendilerine yol-yöntem gösterebilecek lider arayışına girmişlerdir. Olumsuzlukların yaşandığı bu gibi dönemlerde aranan liderlik türünün de karizmatik liderlik olduğu söylenebilir. Karizmatik liderler, kitlelerin başında ve toplumları etkileme gücüne sahip oldukları için örgütsel yapıdaki en önemli etkendirler. Günümüzde yaşanan hızlı değişimlerde, örgüt üyelerinin motivasyonunun sağlanmasında karizmatik liderlerin büyük etkisi bulunmaktadır. Karizmatik liderliğin bu çalışmada ele alınmasının nedeni de bu kavramın günümüzde oldukça popüler olması ve araştırmalara konu olmasıdır. Liderlik kavramının işletmelerde, özel kurumlarda ve okullarda kullanılıyor olması ve her geçen gün daha önemli bir kavram haline geldiğinin işaretidir. Bu çalışmanın ilk bölümünde karizmatik liderlik ele alınırken; tanımı, ortaya çıkışı, özellikleri, olumlu ve olumsuz yönlerine yer verilmiştir. Ayrıca karizmatik liderlik teorileri ayrı ayrı işlenerek, değerlendirmeleri yapılmıştır. Araştırmanın ikinci bölümünde ise motivasyon kavramı, tarihsel gelişimi ve motivasyonu etkileyen kişisel etkenlerden bahsedilmiştir. Bununla birlikte motivasyon teorileri irdelenerek bir sonraki bölüme geçilmiştir. Son olarak, konu ile ilgili durum tespiti gerçekleştirmeye odaklı tanımlayıcı bir araştırmaya yer verilmiştir. Çalışmada üniversite öğrenci topluluklarında yer alan öğrenciler ve liderleri incelenmiştir. Üniversite ve öğrenci topluluklarının seçilmesinin nedeni daha önce bu alanda bir araştırma gerçekleştirilmemiş olmasıdır. Bu durum ise bu araştırmanın önemi açısından farkındalık yaratmaktadır. Araştırmaya yönelik hipotezler test edilerek çalışmanın sonuçlarına yer verilmiştir. Daha sonra araştırmacı ve uygulayıcılara öneriler sunularak araştırma tamamlanmıştır.
Erzurum ilindeki 33 belediyede belediye hizmetlerinin pazarlanması

Jüri: Prof. Dr. Uğur GÜLLÜLÜ Bu çalışma, kentsel alanda yaşayan insanlara hizmet vermekle yükümlü olan belediyelerin, bu hizmetleri verirken pazarlama biliminden ne kadar faydalandıklarının ya da faydalanıp faydalanmadıklarının ortaya çıkarılması amacıyla yapılmış ve bu doğrultuda hazırlanan anket formları ilgili belediyelere doldurtularak sonuçlar incelenmiştir. İnceleme sonucunda, belediyelerin pazarlama biliminden yeterince faydalanmadıkları, özgelirlerinin yetersiz olduğu, gerektiğinden fazla personel çalıştırıldığı, çalıştırılan personelin yeterince organize edilemediği ve fiziksel olanakların kısıtlı olduğu görülmüş, bu nedenle belediyelerin belde sakinlerine vermeleri gereken hizmetleri tam olarak veremedikleri anlaşılmıştır.
Building data warehouse in retail sector

Yapılan bu projede, mağazacılık sektöründe Veri Ambarı kurulumunun metodolojisi, faydaları ve sonuçlan anlatılacaktır. Veri Ambarı kurulum metodolojisi anlatılırken, kurulan Veri Ambarından en kaliteli bilgiyi elde etmeyi sağlayan destek araçlar ve teknolojiler de tanıtılacaktır. En son olarak, bir uygulama yapılarak, önerilen metodoloji ve öngörülen faydalar test edilecektir Başlangıç bölümünde, günümüzün anahtar yönetim akımı olan 'müşteri ve kar odaklı' çizilecek, bu yeni akıma uygun yönetim için çıkan yeni kavramlar ve BT'nin bu noktadaki rolü tanımlanacaktır. Veri Ambarının önemine bu çerçevede değinilecektir. Mağazacılıkta Veri Ambarı kurulumu için bir arka plan oluşturmak amacıyla mağazacılıktaki iş ve bilgi akışları anlatılacaktır. Veri Ambarı kurulumu için uygun bir metodoloji önerildikten sonra, bir firmada bu metodoloji uygulanacaktır. Bu sayede hem model hem de öngörülen faydalar test edilip şu sonuçlara ulaşılacaktır: Veri Ambarı kurulumunda planlama ve metadata tanımının en kritik fazlar olduğu, firmada mevcut kullanılan programların sahiplerinin Veri Ambarı kurulum takımında yer almalarının kurulum sürecini hızlandıracağı; baştan sınırların çok dikkatli bir şekilde konulması ve projenin firma içinde yönetim tarafından desteklenmesi gerektiği ve Veri Ambarlarının mağazacılık sektöründe 'Olmazsa Olmaz' olduğu.
Faizsiz finans kurumlarında şube yöneticilerinin performanslarının ölçülmesi

Faizsiz fınanskurumu, uzun vadede verimlilik artışından dolayı yüksek gelişme potansiyeline sahip rekabet üstünlüğü olabilecek firmalara ve diğer uzmanlık hizmetleri sunarak girişimci firmalara piyasa değer artışı sağlamak ve belli bir süre sonra bu yatırımdan çıkarak yüksek kazanç elde etmeyi amaçlamaktadır. Faizsiz finans kurumları bu fonksiyonunu, özellikle günümüzde önem arz eden bilgisayar ve ekonomik alanlarda teknolojik yenilik getiren veye getirme kabiliyetine sahip olan küçük ve orta büyüklükteki firmaların desteklenmesinde gösterebileceklerdir. Faizsiz finans kurumunun girişimci firmaları destekleme biçimi faizsiz ve kar-zarar ortaklığına dayanan hisse senedi mukabili olacaktır. Faizsiz finas kurumlarının 'Mudaraba', 'Murabaha', 'Muşaraka' ve 'Leasing' metodlan bu kurumun finansal metodlarıdır. Son birkaç yıldır Türkiye'nin gündeminde olan faizsiz finas kurumlan nın, İslam ülkelerinde uygulaması büyük boyutlara ulaşmıştır. Türkiye açısından büyük önem arz eden ve hukuki yapılanması tamamlanan bu sistemin uygulanmasına devam edilmesi zorunluluk arz etmektedir. Şube yöneticilerinin başarı durumları tesbit edilirken; şubenin kuruma olan toplam kara katkısı, şubenin plasman ve mavduat rakamları toplamı, şubenin toplam döviz girdi ve çıktısı, şubenin finansman ortaklıklarının hacmi, şube ortaklıklarının karlılığı, şubenin bir ortaklığının kar ortalaması, şubenin yeni ortaklarının sayısı, şubenin mevduat hesaplarının rezerv ortalaması gibi ölçülerden biri ya da birkaçı dikkate alınabilir. IX
Sağlık sektörü açısından çevreye sorumlu tüketici davranışının yeşil ürün tüketimine etkisi: Antalya ili alan araştırması

Kaynakların sınırsız, çevrenin bonkör olduğuna inanan insanoğlu, çevrenin kendisine sunduğu imkanları hoyratça kullanmış, bu hoyratlığın sonucunda da önünün alınması zor olan yıkımlara imza atmıştır. Özellikle sanayileşme ve kaynakların bilinçsiz tüketimi beraberinde birçok bölgesel ve küresel çevre sorununu getirmiştir. Bu sorunların farkına varan ve önüne geçmek isteyen tüketici ve işletmeler konu ile ilgili bir takım önlemler almış ve çeşitli çabalar göstermişlerdir. Çevrecilik anlayışının ticari kollarından olan 'Yeşil' kavramlar da bu çabaların çıktılarındandır. Çevre ve çevre ile ilgili kavramlarla arasının iyi olduğu düşünülen sağlık çalışanlarıyla yapılan bu araştırmanın amacı, sağlık çalışanlarının çevreye sorumlu tüketici davranışlarını ve yeşil ürünlere karşı tutumlarını ölçmektir. Araştırmada Antalya ilinde çalışan doktorlardan oluşan bir örneklemden veriler toplanmıştır. Elde edilen veriler çoklu regresyon analizi ile test edilmiş, her bir soruya ilişkin frekans tabloları düzenlenmiştir. Araştırma sağlık çalışanlarının çevre ve yeşil kavramlara yönelik algılarını güçlendirme ve farkındalık kazandırma açısından önem taşımaktadır. Aynı zamanda konu ile ilgili çalışmalar yapan işletmelere de fikir verici özellik taşımaktadır.
Elektronik beyanname uygulamasına yönelik muhasebecilerin tutumu

Bilgi teknolojilerinin hızlı gelişimi neredeyse her sektörde kendini hissettirmiş ve gelişime ayak uydurmaya zorlamıştır. Bu gelişmeler muhasebe alanında da kendini göstermiştir. Türkiye'de 2004 yılında kullanılmaya başlanan elektronik beyanname programı ile vergi işlemlerinin daha hızlı, daha güvenli ve daha kolay gerçekleştirilmesi amaçlanmıştır. Bu çalışmada e-beyanname programını kullanan muhasebecilerin ve muhasebe çalışanlarının tutumları ve tutumlarını etkileyen faktörlerin incelenmesi hedeflenmiştir. Bunun gerçekleştirilebilmesi için öncelikle Davis tarafından ortaya konan Teknoloji Kabul Modeli baz alınarak yeni bir model oluşturulmuştur. Bu model ışığında e-beyanname kullanıcılarına yönelik olarak düzenlenen bir anket kullanılarak 291 kullanıcıdan elde edilen verilerin analizi için SPSS 20 programı kullanılmıştır. Analiz sonucunda elektronik beyanname programının kullanımına yönelik algılanan kullanım kolaylığının, algılanan faydanın, dış etkenlerin ve algılanan davranışsal kontrolün kullanıcı tutumlarını istatistiki olarak anlamlı bir biçimde pozitif etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Bununla birlikte kullanıcı öz yeterliliğinin tutumlar üzerinde pozitif bir etkisinin bulunmasına karşın, bu etkinin istatistiki olarak anlamlı olmadığı görülmüştür.
Müşteri ilişkilerinde iletişim ve Eskişehir'deki özel sağlık kurumlarında sağlık personeline yönelik bir uygulama

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE İLETİŞİM VE ESKİŞEHİR'DEKİ ÖZEL SAĞLIK KURUMLARINDA SAĞLIK PERSONELİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA Ayla TOPUZ SAVAŞ İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ocak, 2004. Danışman: Prof. Dr. Yavuz ODABAŞI Kuram ve uygulama alanında çağın gereklerine bağlı olarak her geçen gün farklı bir boyut ve bakış açısı edinilen pazarlama alanında önemini ve güncelliğini hiç yitirmeyen en temel boyutlardan birisi iletişimdir. Etkin iletişim, müşteri ilişkilerinde başarının da ön koşullarından birisidir. Müşteri ilişkileri, işletme personelinin müşteriyle olan tüm iletişim sürecini kapsamaktadır. Diğer işletmelere oranla sağlık hizmeti veren özel sağlık kurumlarında müşteri ilişkileri ve iletişiminin ayrıcalıklı bir öneme sahip olduğu söylenebilir. Bunun nedeni insan sağlığının öncelikli değer oluşudur. Bu nedenle sağlık personeli ile müşteri arasında kurulan iletişimin de sağlıklı olması, hem işletme açısından hem de müşteri açısından çok önemlidir. Bu çalışmadan beklenen, Eskişehir'deki özel sağlık kurumlarında müşteri ile iletişimin nasıl kurulduğunu belirlemek, personelin etkin iletişim bilgi ve becerisine sahip olup olmadığının değerlendirilmesine bağlı olarak, bu alanda müşteri ilişkilerini daha etkin hale getirebilmek için öneriler sunabilmektir.
Performans değerlendirme sisteminin işletme verimliliği üzerine etkisi ve örnek bir uygulama

Modern isletmecilik ilkelerinin uygulandıgı günümüz isletmelerinde en büyük sorun, çalısanların performansını yükseltmek ve maksimum verim elde etmektir. 21 nci yüzyıla girdigimiz bu dönemde, bilisim ve iletisim sektörünün hızla gelismesi, serbest ticaret politikaları nedeniyle çok uluslu sirketlerin ortaya çıkması dünyadaki ekonomik sınırları kaldırmıs ve yöresel rekabetleri küresel rekabetlere dönüstürmüstür. Bu yogun rekabet kosulları içerisinde isletmeler varlıklarını sürdürebilmek için etkin ve verimliçalısmalıdırlar. Verimliligin en önemli boyutunu ise isletmedeki çalısanlarolusturmaktadır. Bu nedenle günümüzde, isletmenin elde edecegi karı arttırmada insan faktörünün önemini kavramı olan birçok isletme; çalısanlarının isinde sagladıgı basarı ve gelisimi yükseltmek için performans değerlendirme sistemini uygulamaktadırlar. Performans değerlendirmesi; isletmedeki çalısanları etkili kullanarak isgücüverimliligini arttırmaya yönelik bir uygulamadır. Ayrıca isletme içerisinde uygulanmakta olan ücret politikasına, kısa ve uzun vadede isletmenin stratejik planlarının belirlenmesine, çalısanların kurum içinde statüsü itibari ile yükselme olanaklarının hazırlanmasına, egitim ihtiyaçlarının belirlenmesine, isten çıkarma, isrotasyonu ya da zenginlestirme gibi yönetsel kararların alınmasına yardımcı olmaktadır. Bu çalısma, performans değerlendirme sistemi ile verimlilik arasındaki iliskiyiincelemektedir. Çalısmanın ilk iki bölümünde performans değerlendirme sistemi, verimlilik kavramı ve performans değerlendirme sistemi ile verimlilik arasındaki iliskialanyazın taraması yöntemiyle incelenmis, üçüncü bölümde ise performans değerlendirme sisteminin verimlilik üzerine etkisi Edirne Bölgesindeki tekstilisletmeleri çalısanları üzerinde gerçeklestirilen anket uygulaması ve sonuçları anlatılmıstır. Arastırma sonuçları göstermektedir ki, performans değerlendirme sistemiisgörenin çalısma verimine önemli katkıda bulunmaktadır.