turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Havalimanı yeri, çalışma koşulları ve bilgi teknolojilerinin trafik kontrolörü performansına etkisi: Bir alan araştırması

Bu araştırma hava trafik kontrolörlerinin performansları üzerinde etkili olabilecek faktörlerin ortaya çıkarılması amacını taşımaktadır. Bu amaç doğrultusunda araştırma kapsamında hava trafik kontrolörü performansını etkileyen havalimanı yeri, çalışma koşulları ve bilgi teknolojileri unsurları incelenmiştir. Araştırma kapsamında hava trafik kontrolörü performansını etkilemesi beklenen dış çevre unsuru havalimanı yeri uygunluğunun ölçülmesi amacıyla bir ölçek geliştirilmeye çalışılmıştır. Araştırma sonucunda havalimanı yeri, çalışma koşulları ve bilgi teknolojilerinin kontrolör performansı değişimi üzerinde etkili olduğu ortaya çıkarılmıştır. Ayrıca bireysel performans üzerinde en yüksek etki değerine sahip havalimanı yeri uygunluğu değişkeninin de üç faktörden meydana geldiği sonucuna ulaşılmıştır. Meteorolojik uygunluk, hava sahası yapısı bakımından uygunluk ve fiziksel uygunluk ölçeğin boyutları arasında yer almaktadır.
Altyapı yatırımlarının sermaye piyasası araçlarıyla finansmanı ve kurumsal yatırımcıların rolü

Ülkelerin kalkınma sürecine etki eden altyapı varlıkları, iktisadi büyümenin de ana sürükleyicilerinden biridir. Altyapı varlıkları geleneksel olarak devlet eliyle finanse edilmiştir. Ancak artan nüfus, hızlanan eskime ve daralan bütçe imkanları nedenleriyle kamu kaynakları yetersiz kalmıştır. Bu durum karşısında özel sektörün altyapı finansmanına dahil edilmesi fikri ön plana çıkmış, kamu özel işbirliği süreci popüler hale gelmiştir. Özel sektörün altyapı finansmanına katılımı için oluşturulan Kamu Özel İşbirliği modelinin etkin çalışabilmesi için özel sektöre uygun finansal araçların bulunması şarttır. Uzun vadeli projeler için sermaye piyasası araçları biçilmiş kaftandır. Bu çalışmada ülke örnekleri de dikkate alınarak altyapı varlıklarının bulunduğu safhaya uygun sermaye piyasası araçlarının ne olduğu açıklanmaya çalışılmıştır. Öte yandan çeşitlendirme imkanı sunan ve uzun vadeli altyapı varlıkları düşük getiri ortamında faaliyet gösteren kurumsal yatırımcılar için oldukça cazip bir yatırım aracıdır. Bu çalışmada ulusal varlık fonları ve emeklilik yatırım fonları perspektifinde varlık sınıfı olarak görülmeye başlanan altyapı varlıklarına yatırım yapma gerekçelerinin neler olabileceği irdelenmiştir.
Kooperatif işletmelerde insan kaynakları yönetimi sorunu

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ KOOPERATİFLERDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ SORUNU Hande KOYMEN İşletme Ana Bilim Dalı Kooperatifçilik Bilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Haziran 2002 Danışman: Prof. Dr. Yılmaz ÜRPER Bu çalışma, işletmelerin piyasadaki varlıklarını korumak, gelişmek ve başarılı olmak için üzerinde önemle durdukları yönetim stratejilerinden biri haline gelen insan kaynaklan yönetiminin önemi ve kooperatif işletmelerdeki uygulaması üzerine kurulmuştur. İnsan kaynaklan yönetimi, işletmenin gereksinim duyduğu personelin, temin edilmesi, geliştirilmesi ve verimli çalışması için yapılan faaliyetleri kapsayan yönetsel bir süreçtir. Üçüncü sektör olarak anılan kooperatif işletmelerin başarısında, en önemli kaynağı olan insan kaynağını verimli kullanmasının, sahip olduğu özgün ilkelerin insan kaynaklan yönetim stratejileri ile birleştirilerek uygulamaya geçirilmesinin etkisi büyüktür. Kooperatif işletmelerin diğer özel işletmelerde olduğu gibi bir insan kaynaklan yönetimi sistemi oluşturulmadığı ve insan kaynaklan yönetimi konusunda bilinçli ve profesyonel bir yaklaşım göstermedikleri hipotezleri benimsenmiştir. Bu çalışmanın uygulama aşamasında, Eskişehir ilinde faaliyet gösteren kooperatif işletmelerin sahip oldukları insan kaynaklarını verimli kılmak için bir insan kaynaklan yönetimi sistemi oluşturup oluşturmadıklarım belirleme amacıyla, yan-yapılandırılmış görüşme yöntemi kullanılarak kooperatif işletmeler üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Yapılan bu çalışma sonucunda kooperatif işletmelerde, işletmelerin başarısı için çok önemli bir yönetsel faaliyet olan insan kaynaklan yönetimine yeterli önem ve değer verilmediği, profesyonel bir insan kaynaklan yaklaşımı ve uygulaması olmadığı sonucuna varılmıştır.
Türkiye'de bazı temel gıda fiyatları için yapay sinir ağları ve zaman serisi tahmin modellerinin karşılaştırmalı analizi

Bu çalışmada temel gıda olarak buğday arpa ve çeltik ürünleri ele alınmış, bu ürünlerin fiyatları Türkiye İstatistik Kurumu veri tabanından 2000- 2014 yılları arası için aylık bazda temin edilmiştir. Bu veriler öncelikle analiz edilerek verilerin yapısı belirlenmiştir. Veriler bir trend içermekte ancak düzenli bir mevsimsellik gözlenmemektedir. Bu durumda öncelikle geleneksel zaman serisi analiz yöntemlerinden verilerimize uygulanabilecek olan trend analizi, Holt üstel düzleştirme yöntemi ve mevsimsel olmayan Box-Jenkins modelleri uygulanmış, ardından yapay sinir ağı ile zaman serisi modellemesi bilgisayar programı yardımıyla gerçekleştirilmiştir. Sonuç olarak hata oranları karşılaştırılmış, buğday ve arpa fiyatları veri setleri için Holt üstel düzleştirme, ARIMA ve YSA modelleri birbirine yakın sonuçlar vermiştir. Çeltik fiyatları için ise YSA modeli daha iyi sonuç vermiştir.
Finansal liberalizasyon ve Türkiye'de finansal liberalizasyona yönelik politikalar

öncesi ve 1980 sonrası süreç, uygulanan ekonomi politikaları nedeniyle birbirinden kesin çizgilerle ayrılmaktadır. Bu süreçlerde uygulanan ekonomi politikaları kendi içerisinde değerlendirilmiştir. Bu çalışmada ulaşılan sonuç inansal kontrol politikaları ekonomik yapı üzerinde olumsuzluklar yaratmıştır, bu nedenle sonuçlan dikkate alarak finansal liberalizasyon politikalarının ekonomik kalkınma politikalanyla uyumlu bir biçimde uygulanması gerekmektedir.
Kıymetli madenlerin sermaye piyasasında fon ve portföy oluşturulmasında kullanılması

Siyasi ve ekonomik risklerin yükseldiği, faizlerin düştüğü, uluslararası piyasalarda dalgalanmaların arttığı veya enflasyonist baskının olduğu ortamlarda akla ilk gelen yatırım aracı olan kıymetli madenlere, sermaye piyasası araçlarının çeşitliliğinin arttığı ve daha da karmaşıklaştığı günümüzde gerek bireysel gerekse kurumsal yatırımcıların portföylerinde yeteri kadar yer verilmemektedir. Türk halkının kıymetli madenlerden özellikle altını yatırım aracı olarak tercih ettiği bilinmekle beraber bu talep kıymetli madenlere dayalı sermaye piyasası araçlarına beklendiği kadar yansımamış, büyük ölçüde ziynet, külçe, sikke gibi fiziki altın yatırımı olarak kalmıştır. Sermaye piyasalarının ülkemizin iktisadi kalkınmasının finansmanındaki katkısının arttırılması için tasarrufların menkul kıymetlere aktarılması gerekmektedir. Halkımızın kıymetli madenleri sadece fiziki yatırım aracı olarak değil sermaye piyasası araçları dahilinde de benimsemesi kuşkusuz iktisadi kalkınmada önemli rol oynayacaktır. Kıymetli madenlerin özellikleri, ilk çağlardan beri neden tercih edildikleri, niçin değerli olduklarının yanı sıra ne tip menkul kıymetler bünyesinde hangi oranlarda bulundurulabilecekleri, yatırımcı kitlesinin yapısı, geçmişş yıllardaki getirileri, mevcut yatırım araçlarının hem teorik hem de yapısall olarak incelenmesi ile bu yolda bize ışık tutabilecek çözümlere kavuşabiliriz. Çalışanların bu konuda eğitilmesi ve bu yolla yatırımcının daha iyi bilgilendirilmesi, mali ve yapısall bir takım değişikliklerin yapılması ile insanoğlunun beklide ilk yatırım aracı olan kıymetli madenlerin sermaye piyasası araçları içerisinde daha etkin kullanılmasını sağlamak mümkün olacaktır.
Kurum kültürü ile insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarının ilişkisi ve bir örnek olay çalışması

öz Bu çalışmanın amacı insan kaynakları yönetimi fonksiyonları ile kurum kültürü arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Bu tez, üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde kurum kültürü tanımlanmış ve kurum kültürünü oluşturan ve sürekliliğini sağlayan faktörlere yer verilmiştir. Takiben kurum kültürü sınıflamaları ve Rob Goffe ve Gareth Jones tarafından geliştirilen kurum kültürü analizi yöntemi anlatılmış, kurum kültürü değişimi kavramı açıklanmıştır. İkinci bölümde insan kaynakları yönetim fonksiyonları ile kurum kültürü arasındaki ilişki ortaya konmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde ise kurum kültürü ile insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarının ilişkisini açıklamaya yönelik örnek olay çalışmasına yer verilmiştir. Bu örnek olay çalışmasında, araştırma kapsamındaki kurumlarda sosyalleşme ve dayanışma seviyesi ölçülmek suretiyle 'şebekeleşmiş, kar amacı güden, bölümlenmiş ve topluluksal' türdeki kurum kültürü tiplerinden hangisinin etkin olduğunun değerlendirmesi yapılmıştır. Ayrıca, aynı kurumlarda yürütülen insan kaynakları yönetimi fonksiyonları incelenmiş, kurum kültürü ile ilişkisi araştırılmıştır. Son olarak, araştırma sonuçlarından yola çıkarak, kurum kültürü değişiminde insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarının nasıl bir rol üstlenebileceği hakkında öneriler sunulmuştur.
Güncel tüketici satın alma eğilimleri ile yabancı ürün satın alma niyeti arasındaki ilişkide fiyat algısının aracılık etkisi üzerine bir araştırma

Güncel tüketici satın alma eğilimleri olan tüketici etnosentrizmi, tüketici ulusal kimliği ve tüketici kozmopolitanizm eğilimleri tüketicilerin yabancı ürün satın alma niyetini etkilemektedir. Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen fiyatın bilişsel boyutlarından olan fiyat algısının güncel tüketici satın alma eğilimleri ile yabancı ürün satın alma eğilimleri arasındaki ilişkideki aracılık rolünün ölçülmesi bu çalışmada amaçlanmıştır. Fiyat algısını oluşturan boyutların her birinin bu ilişkiye etkisi incelenmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında 598 beyaz yakalı tüketiciye ulaşılarak veri toplanmıştır. Toplanan veriler aracılık etkisi analizi ve bootstrap yöntemi ile analiz edilmiştir. Fiyat algısına uygulanan faktör analizi sonucunda elde edilen fiyat uzmanlığı, fiyat bilinci, indirim duyarlılığı, prestij hissi, prestij mesajı, değer kontrolü, değer kalite ilişkisi ve fiyat kalite ilişkisi boyutlarının aracılık etkileri incelenmiştir. Yapılan analizler sonucunda tüketici etnosentrizmi ile yabancı ürün satın alma niyeti ve tüketici kozmopolitanizmi ile yabancı ürün satın alma niyeti arasındaki ilişkilerde aracılık etkisi bulunmuştur. Ancak tüketici ulusal kimliği eğilimi ile yabancı ürün satın alma niyeti arasındaki ilişki hiçbir fiyat algısı boyutundan etkilenmemektedir.
Aile işletmelerinde yönetsel liderliğin işgörenlerin motivasyonu üzerine etkileri: Bir uygulama

Aile işletmeleri ülke ekonomilerinde önemli bir yere sahiptir. Ülkelerin ekonomik hayatında yer alan şirketlerin büyük oranda aile işletmeleri olduğu görülmektedir. Gayrisafi milli hasılanın önemli bir kısmı aile işletmeleri tarafından üretilmektedir. Günümüzde işletmelerin başarılarını önemli ölçüde etkileyen iki faktör ön plana çıkmaktadır: Liderlik ve motivasyon. Liderler, çalışanların motivasyonlarını pozitif yönde etkileyecek unsurları belirleyip bunların sürekliliğini temin ederek işletmenin hedefleri doğrultusunda ilerlemesini ve başarıya ulaşmasını sağlamaktadır. Tezde liderlik ile ilgili tanımlar, liderlik fonksiyonları, lider ve yönetici arasındaki farklar, klasik ve modern liderlik kuramları ele alınırken; motivasyonun tanımı ve önemi, motivasyon araçları, teorileri ve işyerinde motivasyonu etkileyen unsurlar, Liderliğin Motivasyon Üzerine Etkileri, Aile İşletmelerinde Liderliğin Motive Edici Uygulamaları da ayrıntılı şekilde incelenmiştir. Son olarak; konu ile ilgili durum tespiti yapmaya yönelik tanımlayıcı bir araştırmaya yer verilmiştir. Bu araştırmada, aile işletmelerinde yönetsel liderliği davranışlarının işgörenlerin motivasyonu üzerindeki etkisini belirleme amaçlanmıştır Araştırmanın teorik bölümü konuyla ilgili elde edilen kaynaklardan faydalanarak hazırlanmıştır. Uygulanana anket formu, lider ve çalışanlara yönelik olarak iki farklı şekilde hazırlanmıştır. Anket uygulaması, Kütahya ilinde faaliyet gösteren Işılda Süt Sanayi çalışanları ile yapılmıştır. Araştırma amacına dayalı olarak anket yolu ile uygulama yapılan işletmede elde edilen veriler analiz edilip yorumlanmıştır.
Dünya'da ve Türkiye'de risk sermayesi

DÜNYADA VE TÜRKİYE'DE RİSK SERMAYESİ Risk sermayesi; hızlı gelişme potansiyeline sahip olan küçük işletmelere uzun vadeli özsermaye kaynağı sağlayarak, bu işletmelerin değer kazanması sonucunda şirket hisselerinin değerinin artmasına dayalı olarak yüksek kazançlar hedefleyen bir yatırım ve finansman modelidir. Risk sermayesi yatırımı yapan kuruluşlar yatırım yaptıkları şirketlere sadece parasal destek sağlamakla kalmamakta, bu şirketlere yönetimsel anlamda verdikleri danışmanlık hizmetleriyle de hızla gelişmelerine önemli ölçüde katkıda bulunurlar. Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin yönetim ve finasman sorununu çözümlemede büyük yararlar sağlayan risk sermayesi modeli, bir ülke ekonomisinde küçümsenemeyecek derecede önemli bir yere sahiptir. Risk sermayesi modelinin avantajlarını iyi kullanabilen ve zamanında yapılan girişimlerle uygulamaya koyabilen ülkelerin, günümüzün ekonomik koşullarında hatırı sayılır bir konumda oldukları görülmektedir. Bu çalışmada; risk sermayesi modelinin temel esasları ve işleyişi hakkında gerekli bilgileri ortaya koymak, risk sermayesi sektörü ile ilgili Dünya uygulamalarını ve Türkiye'de yapılan çalışmaları inceleyip değerlendirmek, temel amaçlar olmuştur. Risk sermayesinin dünyadaki uygulamalarına yer verilmiş, özellikle risk sermayesi konusunda gelişmiş ülkelerin yapmış olduğu önemli çalışmalar ile bu ülkelerdeki risk sermayesi sektörüne ait veriler incelenmiş ve değerlendirilmiştir. Risk sermayesi sektörünün gelişmiş olduğu ülkelerin hepsinde devlet desteğinin çok önemli boyutlarda olduğu görülmektedir. Her ülkede risk sermayesi girişimlerinde öncelikle devlet öncü olmuş, uygulanan teşvikler ile de özel sektörün konuya ilgisi devamlı olarak sağlanmıştır. Sektör belli bir boyuta eriştikten sonra devletin yapacağı çok fazla bir şey kalmadığı, yüksek kazanç olgusunun bilincinde olan yatırımcıların kendiliğinden bu sektörün gelişimini sağladığı görülmüştür. Daha sonra, Türkiye'de yapılmış olan uygulama ve düzenlemeler incelenmiş; bu modelin Türkiye açısından önemine değinilerek, geliştirilmesi için yapılabilecek çeşitli uygulamalara dikkat çekilmiştir. Risk sermayesinin Türkiye'nin gelişmesi için çok önemli olduğu, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin desteklenmesi için de en etkili araçlardan biri olduğu, devletin bu konuya gereken önemi vermesi, yapılacak düzenlemeler ve teşvikler ile risk sermayesi sektörünün gelişmesini sağlamasının da ekonomik ve teknolojik gelişmeye ve kalkınmaya önemli ölçüde yardımcı olacağı sonucuna varılmıştır.
Proje yönetiminde toplam kalite yönetiminin proje başarısına etkisi

Günümüz sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin güncel şartlara adapte olmak ve rekabet üstünlüğü sağlamak adına yenilikçi fikirlere, tekniklere ve uygulamalara ihtiyacı bulunmaktadır. Bu ihtiyaçlar bütünü, işletmeleri kısa zaman diliminde ortaya çıkan veya çıkabilecek talepleri karşılayacak ürün veya hizmeti son kullanıcıya sunmak için proje bazlı işler yapmaya yöneltmiştir. Önceden tespit edilemeyen riskler, maddi veya maddi olmayan kaynakların doğru belirlenememesi veya kurgulanamaması, tedarikçilerin doğru yönetilememesi ve değerlendirilememesi, performans değerlendirme yöntemlerinin gerektiği gibi kullanılmaması, şirket içi hedeflerle paralel ilerlenememesi, zamanlamanın doğru hesaplanamaması ve doğru iletişim kurulamamasından kaynaklanan sorunlar proje bazlı çalışan firmaların ortaya koydukları projenin başarısızlıkla sonuçlamasına neden olmaktadır. Yapılan bu çalışma, proje bazlı işler yapan şirketlerin proje yönetiminde toplam kalite yönetiminin proje başarısına etkisi tespitine yönelik geliştirilmiştir. Herhangi bir kalite ilkesinin atlanmasının proje yönetim performansı sürecine başarısızlık getireceğini düşünülerek bu maksatla; proje yöneticisi ve ekip üyeleri, çalışan ve üst yönetimin kalite katılımı, tedarik yönetimi, performans değerlendirme ve müşteri odaklılık başlıkları adı altında proje yönetiminde toplam kalite yönetiminin proje başarısına etkileri ayrı ayrı incelenerek ortaya koyulmaktadır. Araştırma maksadıyla projelerde görev alan yaklaşık 600 kişiden elde edilen veriler, SPSS programı dahilinde istatiksel analize tabi tutulmuş olup elde edilen veriler sonucunda toplam kalite yönetimi ilkelerinin proje başarısına etkilerinin pozitif ya da negatif yönlü oranı açığa çıkarılmıştır.
Kadın yöneticileri motive ve demotive eden faktörlerin tespitine yönelik bir araştırma

Günümüzde kadının toplumsal, siyasal ekonomik pek çok alanda konumunundeğiştiğini görmekteyiz. Aktif bir rol üstlenen kadın karar verici konuma gelmektedir. Sanayi devrimiyle birlikte çalışma hayatına giren kadın, ilerleyen zaman içerisinde yönetici konumuna yükselebilmiştir. Ancak yönetici konumuna yükselebilen kadın sayısı oldukça azdır. Eğitimli kadın sayısı arttıkça şirketlerde yönetici kadın sayısı da artmaktadır. Yönetici kadınlar pek çok toplumsal önyargıyla başa çıkmak zorunda kalmaktadırlar. Yönetici konumuna yükselirken engellerle karşılaşan kadınlar için bu engeller motivasyonkırıcı olabilmektedirler. Uluslararası rekabet içerisindeki şirketler için çalışanların yaptıkları işe motive edilebilmesi önemli olduğu gibi yöneticilerin motivasyonu da oldukça önemlidir. Kadınların başarılı bir yönetici olabilmeleri için kadın yöneticileri motive ve demotive eden hususların belirlenmesi gereklidir. Bu çalışmada kadın yöneticileri motive ve demotive eden hususlar tespit edilmeye çalışılacaktır.
ERP temelli maliyetleme ve bütçelemede gemi inşaat sektöründe bir uygulama

Bu çalışmamızda gemi inşa sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin karşılaştığı maliyet aşamaları ele alınmıştır. Gemi inşa sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin rekabet ortamında ayakta kalabilmeleri, verimli bir şekilde inşa sürecine devam etmeleri ve oluşan maliyet kalemlerini düşürücü önlemler almak için geleneksel yöntemler yerine modern teknolojiler ile işletilmeleri gereklidir. Gerçekleştirilen çalışmada, gemi inşa atölyelerinin üretim aşamalarını bölümleyerek üretim süreçlerine değindim. Gemi inşa sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin seri üretim yapan tersanelerinin iş akışını ve yapacağı gemi tipine göre atölye bazında maliyet kalemlerini inceledim. Ortaya çıkan maliyet verilerinin sonucunda gemi inşa sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin gerçekleşmiş olan maliyetleri tespit ettim.
Yatay-dikey bireycilik ve toplulukçuluk değerlerinin ekip çalışması üzerine etkileri

Bu çalışmanın amacı, insanların birbirlerini daha iyi anlamalarını mümkün kılacak olan bireyci ve toplulukçu kültürel değerlerin yatay-dikey boyutlarındaki çeşitliliğinin incelenmesidir. Çalışmada farklı değer yargılarına rağmen nasıl uyumlu bir ekip ve takım olunabileceğinin ipuçları araştırılmış ve sahip olduğumuz kültürel değerler, ekip çalışmasına yatkınlık açısından sorgulanmıştır. Bireylerin demografik özelliklerinin, yatay-dikey toplulukçuluk ve bireycilik eğilimlerine ve bu eğilimlerin de ekip çalışmasına karşı tutumlarına etkileri incelenmiştir. Demografik değişkenlerden yaş, kurum ve makam hizmet sürelerinin yatay-dikey toplulukçuluk ve bireycilik eğilimlerinde anlamlı farklılaşmalara neden olduğu gözlenmiştir. Çalışma ortamının hiyerarşik yapısı, bölümler arası etkileşim ve yetişme çağında bulunulan yerin niteliği değişkenlerinin yatay-dikey toplulukçuluk ve bireycilik eğilimleri üzerinde anlamlı farklılaşmalara neden olmadığı gözlenmiştir. Analizlerde, sosyal beğenirliği yüksek olan bireylerin 'ekip çalışmasına yatkınlığı' daha çok kabul gören davranış şekli olarak algıladıkları sonucuna ulaşılmıştır. Toplulukçu ve bireyci değerlerin yatay-dikey boyutlarından sadece yatay toplulukçuluğun ekip çalışmasına yatkınlık puanlarını anlamlı olarak artırdığı görülmüştür.
Kişilik özelliklerinin hizmet kalitesi üzerindeki etkisinin incelenmesi: Sağlık sektöründe bir uygulama

Sağlık Hizmetleri dünya üzerinde birçok ülkede bireylerin henüz doğmadan kazanmış olduğu en önemli haklardan birisidir. Genellikle devletlerin vatandaşlarına yönelik yükümlü olarak sunduğu sağlık hizmetleri sayesinde bireyler sağlık hizmetlerinden faydalanmaktadır. Verilen sağlık hizmetlerinin tüm hizmet işletmelerinde de olması gerektiği gibi kaliteli olmak zorundadır. Hizmet işletmelerinde kalite algısı ise bir mal veya ürüne bağlı olmayıp doğrudan hizmetin veriliş şekline bağlı olduğu için kalitenin tespit edilmesi oldukça zordur. Bir hastanenin kalitesi, müşteri durumunda olan hastaların beklentilerinin ne derece karşılanıp karşılanmadığı ile ölçülebilir. Hizmet işletmelerinde hizmetin kalitesinin ölçülmesinde kullanılan en yaygın yöntemlerden birisi de SERVQUAL ölçeği ile yapılan analizlerdir. Araştırmada kamu hastanesinden hizmet alan bireylerin bekledikleri ve algıladıkları hizmet karşılaştırması sonucu ortaya çıkan hizmet kalitesi ile kişilik özellikleri arasındaki ilişkinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında 403 kişiye tesadüfi örnekleme yöntemi ile yapılan anket uygulanmış ve anket sonuçları t-Testi, ANOVA ve Regresyon testleri kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonuçlarına göre beklenen hizmet kalitesinin tüm boyut ve madde değerleri ile hizmet kalitesinin algılanan boyut ve madde düzeylerinden istatistiksel olarak anlamlı şekilde yüksek çıkmıştır. Bireylerin demografik özelliklerine göre eğitim düzeyi dışındaki değişkenlerde hizmet kalitesinin anlamlı farklılık göstermediği belirlenmiştir. Ayrıca yapılan Regresyon analizi sonuçlarına göre kişilik özellikleri açısından duygusal ve dışa dönük kişilerin hastane hizmetlerinde daha seçici oldukları sonucuna ulaşılmıştır.
An analysis of pay and benefits as motivational tools in the banking and it sector in Turkey

Bu tez, Bilgi Teknolojileri ve Bankacılık sektöründe motivasyon araçları, özellikle ücret ve sağlanan sosyal haklar, konusunda yürütülmüş bir araştırmadır, özellikle bu iki sektörün karşılaştırılmasının sebebi Bilgi Teknolojileri sektöründe dinamizm ve rekabetçiliğin yoğun olması, en başta da İnsan Kaynağının zor bulunabilir olması, buna paralel olarak da Bankacılık sektörünün bir kriz döneminde olmasıdır. Tez araştırmasında temel beklenti, Bilgi Teknolojileri sektöründe Bankacılık sektörüne nazaran motivasyonel strateji uygulamalarının yaygın olması idi. Bilgi Teknolojilerindeki en büyük 20 firma ve özel Türk Bankaların arasından en büyük yedi bankaya anket uygulanmış ve elde edilen veriler Fisher Olasılık Testi ile analiz edilmiştir. Sonuçlar, belirli faktörlerle bağlantılı olarak beklendiği gibi çıkmış ve iki sektör arasında performans ikramiyesi, ürün geliştirme ikramiyesi, ve kaza ile ölüm sigorta prim ödemelerinde her pozisyonda, satış ikramiyesi ve hisse senetlerinde satışla bağlantılı pozisyonlarda belirgin farklar çıkmıştır. Bu sebeple bu araştırmada ele alınan iki sektörün yapılarından dolayı bazı motivasyonel stratejileri arasında farklı yaklaşımları olduğu sonucu çıkarılabilir.
Sermaye piyasası etkinliği ve İMKB bileşik endeksini etkileyen ekonomik faktörlerin analizi

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ SERMAYE PİYASASI ETKİNLİĞİ VE İMKB BİLEŞİK ENDEKSİNİ ETKİLEYEN EKONOMİK FAKTÖRLERİN ANALİZİ Habil İNAN İşletme Anabilim Dalı Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Ekim, 1999 Danışman: Doç. Dr. Güven SEVİL Gelişmekte olan bir piyasa olarak, İstanbul Menkul Kıymetler Borsası, kuruluşundan bu yana büyük gelişmeler kaydetmiştir. İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nın gelişimi incelenirken gözden kaçırılmaması gereken önemli bir nokta, ülkemizin ekonomik durumunu betimleyen ekonomik göstergelerdir. Bu çalışmada, ekonomik göstergelerin İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'na etkisinin olup olmadığı, bu etkinin ne derece ve ne yönde olduğu belirlenmeye çalışılmıştır. Sekiz yıllık bir döneme ait aylık veriler ile yapılan Çoklu Doğrusal Regresyon Analizi sonucunda, ekonomik göstergelerin İstanbul Menkul Kıymetler Borsası üzerinde etkili oldukları belirlenmiştir. Bu sonuç İstanbul Menkul Kıymetler Borsası üzerinde yapılacak çalışmalarda, ülkemizin içinde bulunduğu ekonomik kompozisyonun dikkate alınması gerektiğini ortaya koymaktadır.