turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Helal sertifikasyonun otel pazarlamasındaki yeri

Bu tez çalışması; dünyadaki turizm hareketlilikleri içerisinde özellikle son yirmi yılda yükseliş eğilimi gösteren helal turizm olgusu üzerinedir. Çalışmada, Türkiye'de faaliyet gösteren İslami otel yöneticileri ve bu otellerin müşterileri açısından; helal turizmde helal sertifikasyonun yerinin tespiti amaçlanmıştır. Bu kapsamda, araştırmaya katılım gösteren 26 İslami otel yöneticisinden ve İslami otelde konaklayan 555 yerli turistten gruplar için ayrı ayrı hazırlanmış anketler aracılığıyla veriler elde edilmiştir. Elde edilen veriler sonucunda; Türkiye'de hizmet veren helal sertifikalı İslami konaklama işletmelerinin pazarlama aracı olarak sahip oldukları helal sertifikasını kullanmaları; helal turizm pazarındaki konumlarını kuvvetlendirmekle birlikte hem daha fazla turistik tüketiciye ulaşmada hem de helal belgesi olmayıp faaliyet gösteren diğer İslami konaklama işletmeleri ile giriştikleri rekabette kendilerine avantaj sağlayacağı sonucuna ulaşılmıştır.
Küçük ve orta ölçekli nakliye işletmelerinde liderlik davranışları ve Konya örneği

Mesafelerin kısaldığı, iletişimin artık çok daha kolay yapıldığı, değişen ve gelişen dünyada siyasal, sosyal ve ekonomik koşullar da hızla değişmektedir. Değişen bu koşullar karşısında işletmelerin rekabet gücünü etkileyen unsurlardan birisi de, işletmelerin yönetici pozisyonunda olan kişilerin sahip olduğu liderlik özellikleridir. Her meslek kendine özel temel bir yetenek gerektirir ki o olmadan o meslek icra edilemez. Liderlik de yöneticilik mesleğinin gerektirdiği temel yetenektir. İşletmelerin ekonomik sistemi planlanırken temel unsur, bütün verimlilik araçlarından dengeli bir şekilde faydalanmak olmalıdır. Bu çalışmada, nakliye sektöründe yöneticilerin liderlik davranışlarının belirlenmesine yönelik otokratik, demokratik ve tam serbesti liderlik tarzları üzerinde durulmuştur. Konya'da karayolu nakliye sektörü üzerinde hizmet veren işletmelerde hakim olan liderlik tarzlarını belirlemeyi amaçlayan bir anket uygulamasına yer verilmiştir. Konya il sınırları içerisinde gerçekleştirilen araştırma Konya Ticaret Odası'na kayıtlı işletmeler ile yapılmıştır. Araştırmanın sonucunda; nakliye sektöründe yöneticilerin benimsemiş oldukları liderlik eğilimlerinden tam serbesti liderlik tarzının ön plana çıktığı ve liderlik tarzlarının demografik özelliklere göre farklılık göstermediği görülmüştür.
Özkaynaklar hesap sınıfında izlenen iktisadi kıymetlerin vergisel denetimi

Özkaynaklar ve üzerindeki değişmeler, ticari hayatın devamına ilişkin hem işletme, hem de işletmeye ilgi duyanlar yönünden önem taşımaktadır. Vergilerin beyan esasına dayanması ve güvenilir bilgiye ihtiyaç duyulması denetim kavramını önemli kılmıştır. Bu çalışmada, Özkaynak Hesap Sınıfının Denetiminin, gerçek hedef ve amaçlara ulaşabilmesi için mevzuatın iyi anlaşılmasıyla beraber denetimin sağlıklı ve verimli şekilde yürütülmesine ilişkin düzenlemeler ifade edilmiştir.
Havalimanı proje finansmanında karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri üzerine bir araştırma: TAV Havalimanları Holding A. Ş. örneği

Hava taşımacılığının en önemli bir parçası olan havalimanları ve havalimanı projeleri havacılığın gelişimi açısından kritik bir öneme sahiptir. Havalimanı projelerininin hayata geçirilmesi hem uzun zaman almaktadır hem de bu projeler yüksek maliyetle yapılabilmektedir. Son yıllarda büyük havalimanı projelerinin hem yapımında hem de işletilmesinde kamu-özel işbirliği projelerinin arttığı görülmektedir. Havalimanı projelerinin artması ve gelişmesiyle birlikte gerek kamuyla alakalı gerekse de proje finansman işlemleriyle alakalı bazı sorunlar ortaya çıkmaktadır. Bu doğrultuda havalimanı projelerinin başarısı, ilgili kamu kurumlarının ve havalimanı işletmecilerinin etkin ve verimli bir biçimde yönetilmesine bağlıdır. Bu araştırmanın amacı, yukarıdaki gerekliliklerin sağlanabilmesi adına havalimanı proje finansmanında karşılaşılan sorunların belirlenmesi ve bu sorunlara ilişkin çözüm önerilerinin geliştirilmesidir. Araştırmada nitel araştırma deseni benimsenmiştir. Veri toplama aracı olarak, yarı yapılandırılmış görüşme yöntemi kullanılmıştır. Yarı yapılandırılmış görüşmeler, amaçlı örneklem yöntemiyle seçilen TAV Havalimanlarınından konuyla ilgili katılımcıyla gerçekleşmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen nitel veriler tümevarımsal yöntemle analiz edilmiş, araştırma sorusu kapsamında bulgular tanımlanmış ve yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda havalimanı proje finansmanında karşılaşılan sorunlar; Türkiye'de proje finansman geçmişşi ve türk bankacılığının durumu, proje finansmanında yetki kargaşası, havalimanı projelerinde ihalede yaşanan süreç ve sorunlar, havalimanı proje finansmanında yasal prosedürlerdeki eksiklikler, havalimanı proje finansmanında özel yatrırımı teşvik konusu, havalimanı projelerinde risk boyutu, havalimanı proje finansmanında körfez bankaları ve katılım bankalarının rolü, havalimanı proje finansmanında ortak girişimler, havalimanı proje finansmanında uluslararası kalkınma bankalarının rolü, havalimanı proje finansmanında finansal hesaplamaların önemi, havalimanı proje finansmanında varlık ve kaynak yapısı, havalimanı proje finansmanında havacılık gelirleri ve havacılık dışı gelirlerin önemi, türkiye'nin gelecekteki havalimanı altyapı ve proje finansman gelişmeleri temaları altında değerlendirilmiştir. Ayrıca TAV Havalimanları açısından proje finansman gelişmeleri temalı ayrı bir başlık da bulunmaktadır. Sorulan soruların büyük kısmı tema oluşturacak şekilde hazırlanarak katılımcı tarafından verilen cevaplarla oluşturulmuştur. Temalar ayrı ayrı açıklandıktan sonra, sorunlara genel bir bakış açısı kazandırılmış, potansiyel olarak nitelendirebileceğimiz bu sorunlara ilişkin bazı çözüm önerileri getirilmiştir.
Kongre turizminde iki kademeli dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları

Hazırlanan tez çalışmasında modern yönetim uygulamalarından olan dış kaynaklardan yararlanma ele alınmış ve kongre turizmi kapsamında gerçekleştirilen dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları hakkında bilgi verilmiştir. Dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının gerçekleştirildiği birçok sektör içerisinden kongre turizminin seçilmesinde, bu sektörün hizmet sektörü olmasının yanı sıra uygulamaya son derece elverişli olması da etkili olmuştur. Birçok sektörde dış kaynaklardan yararlanma uygulamaları tek kademede gerçekleştirilirken, kongre turizminde iki kademeli uygulamaların. yer alması çalışmaya ayrı bir boyut katmıştır. Bu sektörde dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının iki kademedegerçekleştirilmesi sebebiyle uygulayıcı konumunda olan düzenleyici kuruluşlara ve profesyonel kongre organizatörlerine sunulmak üzere birbiriyle ilişkili iki soru formu hazırlanmıştır. Elde edilen veriler ışığında iki kademede gerçekleşen dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının benzerlik ve farklılıkları, taraflar arası ilişkiler ele alınmıştır. Bulgular kongre turizminde dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının önemli bir yer tuttuğunu ve uzun süreden beri varlığını sürdürdüğünü göstermiştir. iki kademede gerçekleştirilen uygulamaların birbirleriyle etkileşim içinde bulundukları saptanmıştır. Uygulayıcıların dış kaynaklardan yararlanmayı tercih etmelerindeki nedenlerin ve hizmet sağlayıcı kuruluşlarınseçiminde önem verdikleri kriterlerin önemli benzerlikler taşıması kongre turizminde faaliyet gösteren işletmelerin uyum içinde çalıştıklarını göstermiştir.
Yoğunlaşmaların kontrolü ve şartlı izin

Yoğunlaşma işlemlerinin kontrolü, rekabet hukukunun önemli konularından birisidir. Yoğunlaşma işlemlerinin etkinlik, verimlilik yaratması ve diğer bazı olumlu etkileri olmakla birlikte pazarda etkin rekabetin önemli ölçüde engellenmesi ya da ortadan kaldırılması riskini de içermektedirler. Bu risk çerçevesinde, Rekabet Kurulu'nun yoğunlaşmaların kontrolündeki fonksiyonu ve alacağı kararların niteliği, teşebbüslerin gerçekleştirmek istedikleri işlemin akıbetini belirlemektedir. Rekabet Kurulu'nun yoğunlaşmaların kontrolünde karar portföyünde; işleme izin verme, izin vermeme ya da şartlı izin verme gibi kararlar yer almaktadır. Özellikle yoğunlaşmalara şartlı izin verilmesi, Rekabet Kurulu'nun yoğunlaşma riski doğuran işleme izin vermesi ile vermemesi arasında yer alan, ekonomik ve hukuki sonuçları yönünden hassas bir denge sağlamayı gerektiren bir konudur. Bu bağlamda şartlı izin prosedürünün şekli koşullarının ve işlem içeriği ile ilgili değerlendirme kıstaslarının hukuki belirsizlik doğurmayacak şekilde düzenlenmesi, yoğunlaşmaların olumlu etkilerinin korunmasını sağlarken, olumsuz etkilerinin de denetim altına alınmasıyla pazarda rekabet düzeninin korunmasına hizmet edecektir.
İçgüdüsel satın alma kavramı ve kişilik ilişkisi: Mobil uygulamalara yönelik bir araştırma

Araştırmanın amacı mobil uygulamalardan alışveriş çerçevesinde içgüdüsel satın alma eğilimi, içgüdüsel satın alma davranışı ve kişilik arasındaki ilişkiyi incelemektir. İçgüdüsel satın alma davranışı literatürde daha önce fiziksel mağazalardan yapılan satın alımlar ve internet mağazalarından yapılan satın alımlar çerçevesinde incelenmiştir. Ancak mobil alışveriş uygulamalarında yapılan satın alımlarda içgüdüsel satın alma davranışını ele alan çalışmaların eksikliği görülmektedir. Bu tez çalışmasında içgüdüsel satın alma davranışınınmobil alışveriş uygulamaları açısından ele alınmasının literatüre ve uygulamacılara katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Elde edilen sonuçlara göre tüketiciler mobil alışveriş uygulamalarından alışveriş yaparkeniçgüdüsel satın alma eğilimleri arttıkça içgüdüsel satın alma davranışını daha çokgöstermektedirler. Diğer taraftan, tüketicilerin kişilik özellikleri mobil alışveriş uygulamalarında içgüdüsel satın alma davranışı göstermek ya da göstermemek konusunda etkili gözükmemektedir.
Akıllı telefon kullanıcılarının marka sadakatini etkileyen faktörler

Günümüzde ihtiyaç kavramı değişerek, gereksinimlerin sosyal, psikolojik, ekonomik ve kişisel faktörler tarafından belirlendiği bir süreç haline gelmiştir. Farklılaşan tüketim anlayışıyla birlikte klasik ihtiyacı belirleme süreci dönüşüme uğrayarak; kullanımdaki mevcut ürünlerin işlevsellik ve performansları ihtiyaçları karşılamasına rağmen, bir üst modelin piyasaya sürülmesiyle birlikte yeni ürünün satın alınması yoluna gidilmiştir. Yeni ürün satın alma veya mevcut ürünün yenisi ile değiştirilmesinde öncü etken olan teknoloji hızla gelişirken, günlük ve iş hayatında yoğun bir şekilde kullanılan kitle iletişim araçları da bu gelişimden önemli oranda etkilenmiştir. Bu çalışmada, tüketicileri yeni bir akıllı telefon satın almaya yönelten etkenlerin neler olduğu, değişen tüketici davranışlarının gelmiş olduğu son noktayla birlikte oluşan tüketim tercihleri analiz edilmiştir. Çalışma evrenini Ankara ilinde yaşayan 18 yaş üstü akıllı telefon kullanıcıları oluşturmaktadır. Anketler basit tesadüfi örnekleme yolu ile 392 kişiye uygulanmıştır ve anketin güvenilirlik oranı %92 olarak tespit edilmiştir. Çalışmanın sonucunda akıllı telefon satın almaya yönelten etkenler marka sadakati, müşteri memnuniyeti, kullanım kolaylığı, marka imajı, kalite ve fiyat olarak belirlenmiş, kurulan hipotezlerle oluşturulan model desteklenmiş ve sadece teknik özellikler değişkeni kabul görmemiştir.
Otantik liderlik ve işyeri mutluluğu: Otel işletmelerinde bir araştırma

Günümüzde liderlerinin davranışlarının ahlaki boyutu üzerinde özellikle durulmaktadır. Çünkü iş dünyasında yaşanan sorunların, liderlerin değerlerine uygun davranmamasından kaynaklandığı ortaya çıkmıştır. Bu durum liderlerin davranışlarının ahlaki boyutunun sorgulanmaya başlanmasına sebep olmuştur. Sorgulama süreci, iş dünyasının ahlaki yönü güçlü ve içten davranış gösterebilen liderlere olan ihtiyacı olduğunu göstermiştir. Hizmet sağlanması sürecinin en önemli katma değerini gerçekleştiren işgörenlerin, işyerindeki duygusal durumlarının önemi de her geçen gün artmaktadır. İş dünyasının bu durumu göz önüne alınarak, tez çalışmasında otantik liderlik ve işyeri mutluluğu kavramlarının ilişkisi araştırılmıştır. Tez çalışmasının amacı; otantik liderlik algısının işyeri mutluluğuna olan etkisinin ortaya çıkarılmasıdır. Tez çalışması üç bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölümde; liderlik kavramının kuramsal çerçevesi ele alınmaktadır. Öncelikle liderlik kavramının yapısı, tarihsel gelişimi ve kuramları incelenirken daha sonra otantik liderlik düşüncesinin kuramsal yapısı ve gelişim süreci ele alınmaktadır. İkinci bölümde; işyeri mutluluğu kavramı incelenmektedir. Mutluluğun; kavramsal yapısı, diğer bilimsel disiplinlerle olan ilişkisi üzerinde durularak, işyeri mutluğunun meydana getiren bileşenler ele alınmaktadır. Tez çalışmasının son bölümü olan üçüncü bölümde; otantik liderlik ve işyeri mutluluğu arasındaki ilişkinin ortaya çıkarılması amacıyla Ankara ilinde yer alan beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan personel ile gerçekleştirilen alan araştırmasına ilişkin bulgular yer almaktadır. Gerçekleştirilen alan araştırmasının sonuçlarına göre; çalışanların otantik liderlik ve alt boyutları ile işyeri mutluluğunu arasında ilişki olduğu tespit edilmiştir. Otantik liderliğin ve alt boyutlarının işyeri mutluluğunu olumlu yönde etkilediği ortaya çıkmıştır. Ayrıca katılımcıların otantik liderlik algısı demografik değişkenler açısından incelenmiş, otantik liderlik algısının cinsiyet, medeni durum, yaş ve turizm sektöründe çalışma süresine göre farklılaşmadığı görülmüştür.
Tıbbi cihaz kalibrasyonu öneminin sağlık çalışanları tarafından bilinç düzeyinin ölçülmesi

Bu çalışma, sağlık kurumlarında çalışan sağlık personelinin, kullandıkları tıbbi cihazların kalibrasyonlarının yapılmasının hasta güvenliği açısından öneminin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma Ankara ilinde bir kamu hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini bu hastanede çalışan 900 sağlık çalışanı; örneklemini ise rassal oransız eleman örnekleme yöntemi ile seçilmiş 350 sağlık çalışanı oluşturmuştur. Veri toplama aracı olarak araştırmaya katılanların bireysel özelliklerini, çalıştıkları bölümlerde kullandıkları tıbbi cihazlar konusunda bilgi düzeylerinin belirlemek, tıbbi cihazların hasta ve çalışan güvenliğine etkisi, verimlilik düzeyinin ölçülmesi amacıyla araştırmacı tarafından akademik danışmandan, literatür bilgisinden yararlanılarak hazırlanan anket formu kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 17.0 paket programında; tanımlayıcı istatistiksel metotlar ile karşılaştırmalar için Independent Samples T Testi ve One-Way ANOVA Testleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Çoklu karşılaştırmalarda, gruplar arasında fark bulunduğu durumlarda, farkın hangi gruplar arasında olduğunu bulmak için Tukey HSD ve LCD testi uygulanmıştır. İhtimali =0.05'ten küçük olan değerler önemli ve gruplar arasında fark vardır, büyük olan değerler önemsiz ve gruplar arasında fark yoktur, şeklinde kabul edildi. Araştırmaya katılan sağlık çalışanları; kullanmakta olduğu tıbbi cihaz ve ekipmanlardan kaynaklanabilecek riskler hakkında biraz bilgi sahibi olduğu bu bölümlerde çalışanların hizmet içi eğitime tabi tutulmaları gerektiği (%35,1), tıbbi cihazlarda kalibrasyonun önemi hakkında biraz bilgi sahibi olduğu bu konuda eğitimler düzenlenmesi gerektiği (%44,9), tıbbi cihaz ve ekipmanı kullanırken çekindiği bu cihazların kullanıma hazır olduklarını belirtir etiketlerle işaretlenmesi gerektiği (%60,9) ve tıbbi cihazlarda kalibrasyon sürecinden elde edilen faydalar hakkında biraz bilgi sahibi oldukları (%44,9). Ayrıca araştırmaya katılanların, sağlık çalışanlarına verilecek eğitimlerin, hasta ve çalışan güvenliğine etkisinin, faydalı olacağı tespit edilmiştir.
Perakende sektöründeki işletmelerin finansal yapılarının satışlar üzerindeki etkileri: Panel veri analizi

Bu çalışmanın amacı; KAP' ta yer alan perakende sektöründe faaliyet gösteren hizmet işletmelerinin satışları noktasında şirketlerin finansal yapılarının etkililiği analiz etmektir. Çalışmada KAP' ta yer alan 9 şirketin mali verilerine ulaşılmıştır. Ulaşılan veriler panel veri analizi teknikleriyle analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre bağımlı değişken olarak seçilen net satış büyümesi ile brüt kar marjı, aktif karlılığı, cari oran arasında pozitif anlamlı sonuçlar elde edilmiştir. Net satış büyümesi ile net çalışma sermayesi/ net satışlar ve vergi öncesi kar / özkaynaklar oranlarıyla negatif yönlü anlamlı sonuçlar elde edilmiştir.
Consistency of consumers' sequential choices in the presence of conflicting goals

Her ne kadar tüketici tercihleri yıllar boyunca tüketici araştırmaları ve pazarlama literatürün yoğun ilgisini çekmiş olsa da, bu konu birbirini izleyen tercihler bağlamında nispeten daha az ilgi görmüştür. Buradan hareketle, bu tezin amacı tüketicilerin birbirini izleyen tercihlerinin çelişen hedefler karşısındaki tutarlılığı hakkındaki anlayışımızı zenginleştirmektir. Bu çalışma, hedefe-yönelik birbirini izleyen tercihler, hedef kaynaklı kategorizyon, ve tüketim ile ilgili stres literatürlerine dayanarak, tüketicilerin birbirini izleyen tercihleri boyunca tutarlı olma ihtimallerinin (1) iki aktif ve çelişen hedeften birinden vazgeçmeyi gerektiren ilk tercihin zorluk seviyesi, (2) bu tercihi yaparken hissedilen stres düzeyi, ve (3) bir sonraki tercihin sürece yön veren hedef kaynaklı tercihler categorisine tipikliğinin seviyesi tarafından nasıl etkilendiğini belirler. Toplam 264 deneğin katıldığı iki deneysel araştırma ile tahminlere ispatlar sunulmaya çalışılmıştır. İlk araştırmanın sonuçları, birbirini izleyen tüketici tercihlerinde, ve iki aktif ve çelişen hedeften birinden vazgeçmenin zorluk seviyesinin düşük olduğu durumlarda, tüketicilerin bu tercihleri boyunca tutarlı olma eğiliminde olduklarını göstermiştir. Buna ek olarak, tüketicilerin bu hedeflerden birinden vazgeçmenin zorluk seviyesinin düşük olduğu bir tercih yaparken, yüksek olduğu bir tercihe nazaran daha az stres hissetme eğiliminde oldukları belirlenmiştir. Bunun da ötesinde, sonuçlar birbirini izleyen tüketici tercihlerinde ve hedeflerden birinden vazgeçmenin zor olduğu durumlarda, tüketicilerin bu tercihleri boyunca tutarsız olma eğiliminde oldukları, ve bunun da kısmen tüketicilerin önceki tercihi yaparken daha fazla stres hissetme ihtimallerinden kaynaklandığını göstermiştir. İkinci çalışma ise birinci çalışmanın sonuçlarını bir başka çelişen hedefler ikilisine genellemiştir, ve ayrıca tüketicilerin birbirini izleyen tercihleri boyunca tutarlı olma ihtimallerinin, hedeflerden birinden vazgeçmenin kolay olduğu durumlarda, birinci tercihten sonra gelen tercihin tipiklik düzeyinin düşük algılandığı durumlarda azaldığını göstermiştir.
Improving service quality using quality function deployment: A case study in healthcare industry

Birinci bölümde, hizmet sektörü ve sağlık sektörlerinde müşteri kavramı ele alınmıştır. Hizmetin tanımı, özellikleri, sağlık sektöründe hizmetin ne anlama geldiği, zorlukları, karmaşıklığı incelenmiştir. Sağlık sektöründe müşteri kavramı yerine hasta ve hasta yakınları kavramı algılaması, tanımı ve tipleri ele alınmıştır. İkinci bölümde Kalite Fonksiyon Yayılımı dünyada ilk defa ne zaman ve kimin tarafından ortaya atılmıştır. KFY'nın dünü, bugünü ve geleceği ile diğer ürün ve hizmet geliştirme sistemlerine göre üstünlükleri anlatılmıştır. Sonrasında müşteri veya hastaların sesinin en objektif bir şekilde nasıl ölçülebileceği incelenmiştir. Bu ölçümlerin sonuçları ile KFY matrisinin müşteri bilgileri kısmının nasıl olşturulacağı, daha sonar KFY matrisinin teknik bilgiler kısmının oluşturulması ve KFY matrisinin çatısının oluşturulması anlatılmıştır. Daha sonra KFY matrisinin en objektif olarak nasıl değerlendirilebileceği analizi anlatılmıştır. Üçüncü bölümde, I ve II. bölümlerde ele alınan konular Fatih Üniversitesi Hastanesininde uygulamaya konulmuştur. Öncelikle hastaların FÜH ile ilgili düşünceleri, tatmin seviyeleri, memnuniyetleri ve şikayetleri ölçülmüştür. Ölçülen bu veriler KFY matrisinin hasta bilgileri kısmını oluşturmuştur. Sonrasında KFY matrisinin teknik bilgiler ve çatı kısmı oluşturulmuştur. Bütün veriler KFY matrisi diğer adı ile Kalite Evinin ilgili alanlarına yerleştirilmiştir. Son olarak ortaya çıkan sonuçlar 25 madde olarak değerlendirilmiş ve tek tek bu maddeler FÜH'de ne anlama geldiği anlatılmıştır.
The effects of mobbing on employees' performance at workplace: A research on white collar employees

Mobbing kavramı, bir ya da birkaç çalışan tarafından hedef seçilen çalışana karşı yıldırma amaçlı, bilinçli ve sistematik olarak uygulanan etik dışı iletişim ve davranışlardır. Bu psikolojik tacize ve psikolojik teröre maruz kalan bireyler, sosyal ve iş yaşamlarında olumsuz olarak etkilenmektedirler. Özellikle çalışma hayatında mobbing davranışına maruz kalan bireylerin çalışma performanslarında mobbing davranışlarının etkileri görülmektedir. Son yıllarda oldukça sık yaşanılan bir olgu olan mobbing kavramı, çalışanın psikolojisini ve sağlığını olumsuz yönde etkilemektedir ve bu durum kurum içinde olumsuz yansımalara neden olmaktadır. Bu çalışmada, işyerinde beyaz yakalı çalışanlara uygulanan mobbing kavramlarının çalışan performansına etkilerini nicel bir çalışma ile incelenmiştir. Bu çalışmada mobbing kavramı vurgulanmış ve çalışan performansının genel özellikleri açıklanmıştır. Farklı demografik özelliklere sahip herkes çok ciddi sonuçları olan mobbinge maruz kalabilmektedir. Çalışmanın giriş bölümünde mobbing kavramına, ikinci bölümde ise çalışan performansına kavramına değinilmiştir ve bu kavramlar içerik olarak literatüre göre incelenmiştir. Üçüncü bölümde nicel araştırma tekniği kullanılarak beyaz yakalı çalışanlara yapılan anket çalışması SPSS paket programı ile analiz edilmiş ve bulgular sonuç kısmına eklenmiştir.
NATO ve uluslararası lojistik destek çerçevesinde çok uluslu müşterek lojistik merkezlerinin ulaştırma faaliyetleri

tarihinde İspanya'nın Madrid şehrinde yapılmış olan toplantı NATO'nun geleceği hakkında önemli kararların alındığı bir toplantı olmuştur. Söz konusu toplantı ulusların uluslararası lojistik yaklaşımlara daha küresel roller verme kararlılığına yeni bir ivme olacaktır. Ulaştırma lojistik faaliyet sahasının her zaman lideri olmuş ancak küreselleşme ile etkinliği bir kat daha artmış bir fiziksel dağıtım alt elemanıdır. Önemi her geçen gün artan ulaştırma ileriki yıllarda NATO bünyesinde en gelişmiş ve uluslararası, sivil ve askeri bağlantısı en yüksek otomasyon sistemlerine sahip olacaktır. SFOR ve ardından gelen KFOR operasyonları NATO'nun küresel yöntem izleyerek icra ettiği en kapsamlı operasyonlardır diyebiliriz. Artık NATO lojistikçileri yalnız kendi ülkelerinin imkanları ile değil NATO'nun ortak imkanları ile hareket edebilme alt yapısına sahiptirler, ihtiyaç duyulan, bu küresel yaklaşımın lojistik kültürünü oluşturmaktır. KFOR operasyonuna 19'u NATO üyesi 39 ülke, SFOR operasyonuna 18'i NATO üyesi 33 ülke katılmıştır. Ciddi rakamların telaffuz edildiği bu büyük lojistik çalışmada Balkanlar bölgesinde 40 ülkeden 68000 asker bulunmuş ve sorumluluk bölgelerine uluslararası lojistik destek sağlamışlardır. İşte bu iki operasyon ve bu operasyonların uluslararası lojistik açısından incelenmesi oluşturulmaya çalışılan bu lojistik kültürün kilometre taşlan olması açısından önemlidir. Ayrıca, bu operasyonlar ve bünyelerine yeni soktukları çok uluslu müşterek lojistik merkezleri lojistik yaklaşımlarda ulusaldan uluslararası olmaya giden yolda sivil uluslararası işletmecilik yaklaşımlarının askeri prototipleridir, kaldı ki BM ve NATO bünyesindeki sivil birimlerin çalışma usul ve şekilleri uluslarası işletmecilik uygulamalarıdır. Konu küreselleşen dünya düzeninin anlaşılması ve otomasyon sistemlerinin buna yapacağı katkının belirlenmesi açısından büyük bir önem taşıdığından dolayı incelememizin konusunu oluşturmuştur. Ayrıca unutulmamalıdır ki; Balkanlar Türkiye'yi Avrupa'ya bağlayan tek bağlantı halkasıdır. Bu durumda hem sivil hem de askeri kesimler açısından Balkanlar'da gerçekleşen lojistik ve ticaret dahil her türlü faaliyet dikkatle değerlendirilip incelenmelidir.. ie-üSSu