turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
The effect of organizational citizenship behavior and teamwork on the success of information systems projects

Bilgi sistemleri projelerinde başarı konusu, akademik literatürde araştırmacılar tarafından başarı göstergeleri, başarı kriterleri ve başarı oranlarının arttırılması ile ilgili iyileştirme alanları açılarından yoğun olarak çalışılmış. Literatürdeki çalışmaların yanı sıra bu çalışma, proje yönetimi süreçlerine davranışsal bir yaklaşım getirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaçla, bu çalışmada organizasyonel vatandaşlık davranışları ile takım çalışmasının bilgi sistemleri projelerindeki başarıya etkisi araştırılmıştır. Organizasyonel vatandaşlık davranışı kavramı; yardım etme davranışı, nezaket, doğruluk, erdem ve sportmenlik olmak üzere beş alt kavram ile analiz edilmiştir. Takım çalışması davranışı kavramı ise iletişim, işbirliği ve uyum alt kavramları ile analiz edilmiştir. Online bir anket aracı ile bilgi sistemleri alanında çalışan proje yöneticilerinden çalışma verisi toplanmıştır. Çalışma kapsamında yer alan tüm kavramların ve alt kavramların bilgi sistemleri projelerindeki başarıya olan etkisi parametrik olmayan istatistiksel testler kullanılarak Türkiye'de çeşitli endüstrilerde yapılan 173 proje verisi üzerinden incelenmiştir. Çalışma sonrasında elde edilen bulgular; organizasyonel vatandaşlık davranışı ile takım çalışması kavramları ve tüm alt kavramların bilgi sistemleri projeleri başarısı ile pozitif ilişkisi olduğu tespit edilmiştir. Öte yandan, bilgi sistemleri proje başarısı proje ölçeklerine göre incelenmiş ve aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark tespit edilememiştir.
CSR aktivitäten von tabak-unternehmen und ihre wirkungen auf das kaufverhalten

Teknolojinin hızla gelişmesiyle sınırların ortadan kalktığı globalleşen dünyamızda, hızla değişen pazar koşulları ve rekabet olgusunun da her geçen gün giderek güçlenmesiyle, işletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri çok zorlaşmıştır. Çünkü birçok firma benzer ürünleri, benzer kalite ve fiyat politikasıyla piyasaya sürebilmektedir. Dolayısı ile firmaların müşterilerin gözünde fark yaratmaya başlaması gerekmektedir, bunun temel koşulu ise ürün odaklı olmak yerine müşteri odaklı pazarlama stratejileri uygulamaktır. Teknolojinin gelişmesi sadece işletmelerin gelişmesini değil, hedef kitlelerinin de bilinçlenmesini ve her geçen gün beklentilerinin artmasını beraberinde getirmiştir. Tüketiciler günümüzde sosyal odaklı konulara yoğunlaşmaya başladıkları için çoğu firma marka imajını güçlendirmek, reklam kampanyalarını yürütebilmek ve rakiplerinden farklılaşmak adına sosyal faktörlere karşı daha duyarlı hale gelmiş ve sosyal sorumluluk projelerini desteklemeye başlamışlardır. Sosyal sorumluluk projeleri günümüzde en revaçta olan pazarlama aktivitelerindendir. Özellikle son yıllarda kurumlar, değişen pazar dinamikleri ve müşteri beklentileri çerçevesinde toplumsal anlamda sosyal sorumluluk rollerini anlamaya ve bunu en doğru şekilde konumlandırmaya çalışmaktadırlar. Eğitime destek kampanyaları, evsiz çocuklara yardım, derneklerin kurulması, yeşil alanların korunması gibi projeler bu kapsamda firmalar tarafından yürütülen sosyal sorumluluk projelerine örnek olarak verilebilir. Benzer fiyat ve kalite politikasıyla pazara sürülün ürünler söz konusu olduğunda tüketicilerin alım süreçlerini marka imajı, güven ve sadakat gibi olgular etkilemektedir. Günümüzde bu olguların oluşup şekillenmesinde ise sosyal sorumluluk projeleri büyük bir rol oynamaktadır. Bu akademik çalışmada tütün şirketlerinin yürütmekte olduğu sosyal sorumluluk projelerinin tüketici davranışlarına etkileri marka imajı, marka güveni, sadakat ve marka uygunluğu olguları vasıtasıyla iki yüz kişiye uygulanan bir anket çalışması aracılığıyla araştırılmış ve bu projelerin müşteri davranışlarını güven, sadakat, imaj ve marka uygunluğu ölçekleri doğrultusunda pozitif etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Markov zincirleri ile pazar payı araştırma modeli ve Kütahya otomobil lastiği pazarında bir uygulama denemesi

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ MARKOV ZİNCİRLERİ İLE PAZAR PAYI ARAŞTIRMA MODELİ VE KÜTAHYA OTOMOBİL LASTİĞİ PAZARINDA BİR UYGULAMA DENEMESİ Yavuz SOYKAN işletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Haziran 1999 Danışman : Yrd. Doç. Dr. Mahmut ATLAS Markov Zincirleri, biyoloji, fizik, kimya gibi fen bilimleri yanında, işletme ve ekonomi gibi sosyal bilimlerde de uygulanma imkanı olan bir yöneylem araştırması tekniğidir. Teknik matris cebiri ve olasılık kanunlarından yararlanarak karar vericilere, bir sistemin mevcut özelliklerinde meydana gelebilecek davranış değişikliklerinin saptanmasını sağlayan, etkin ve pratik bir tahmin tekniğidir. Serbest piyasa koşullarında faaliyet gösteren işletmeler için pazar payı araştırmaları büyük önem taşımaktadır. Pazar payı araştırmaları adı altında yapılan çalışmalar daha çok mevcut durumun tespitinden ibaret gibi görünmektedir. Oysa işletme yöneticilerinin ileriye dönük sağlıklı planlar yapabilmeleri için ileriye dönük pazar paylarını, hatta rakiplerinin ileriye dönük pazar paylarını da bilmeleri gerekir. Karar vericilerin bu gereksinimlerini sağlayacak etkin bir yöneylem araştırması tekniği, Markov Zincirleri olabilir. Bu amaçla bu çalışmada, piyasada çok sayıda rakip markanın bulunduğu durumlarda, pazar payı tahminlerinin elde edilmesinde Markov Zincirlerinin nasıl kullanılabileceği gösterilmeye çalışılacaktır. Böylece pazar payı araştırmaları için etkin bir tekniğin uygulanabilirliği gösterilmiş olacaktır.
Avrupa Birliği sürecinde Türk polis teşkilatında yönetime katılım ve bir uygulama

Avrupa Birliği'ne uyum sürecinde, Türk Polis Teşkilatı'nda da değişimlerin olması kaçınılmazdır. Bu bağlamda; Türk Polis Teşkilatı'nda yönetime katılımın, yeterli düzeyde uygulanamadığı görülmekte ve bu konuda sağlanacak gelişmelerin, çalışanlarda memnuniyeti artıracağı düşünülmektedir. Türk Polis Teşkilatı'nda yönetim ve yönetime katılımla ilgili kavramlar ve uygulama teknikleri üzerinde durulmuş. Türk Polis Teşkilatı'nda, Avrupa Birliği'ne uyum sürecinde, demokratik bir yapıya sahip olabilmesi için, yapılması gerekli düzenlemeler göz önünde tutularak, incelemeler yapılmıştır. Yukarıda bahsedilen konuda araştırma yapmak üzere bir anket düzenlenmiştir. Araştırmanın evreni Afyon Emniyet Müdürlüğü çalışanları, örneklem ise birimlerden basit tesadüfi örneklem yöntemi ile seçilen çalışanlardan oluşmaktadır. Araştırma hipotezlerini test etmek amacıyla korelasyon, Mesti ve tek yönlü Anova testi kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre, Türk Polis Teşkilatı'nda yönetime katılımın sağlanabilmesi için, öncelikle çalışanların ve yöneticilerin katılımcılığı olumlu bir düzeyde benimsemesi gereklidir. Üst yönetim, sahip olduğu yetkileri astlarına devretmeli ve karar verme sürecinde görüş sormalıdır. Merkezden yönetim yerine, yerinden yönetim uygulanmalıdır. Bu şekildeki bir yaklaşımla; Polis Teşkilatı'na, katılımcılık anlayışı kazandırılacak ve halkla ilişkiler bağlamında; halkın, polis hakkındaki olumsuz kanaatleri de ortadan kaldırılacak ve halkın tam desteğini kazanacaktır. Bu şekilde, çalışanların ve halkın tam desteği ile, teşkilat, hem daha başarılı görev yapacak, hem de halkın devlete karşı memnuniyeti artacaktır.
Türkiye'de altın piyasasına etki eden temel faktörler ve analizi

Bu çalışmada, Türkiye'de altın piyasasına etki eden temel ulusal ekonomik faktörler ampirik açıdan test edilmiştir. Bağımlı değişken olarak ağırlıklı ortalama altın fiyatları ve bağımsız değişkenler olarak sepet döviz kuru, BİST 100 endeksi, mevduat faiz oranı ile enflasyon oranı kullanılmıştır. Bu değişkenlere ilişkin veriler, Ocak 1999 - Aralık 2014 yılları arasında aylık bazda ele alınmıştır. Analizde, e-views paket programından faydalanılarak çoklu regresyon modeli uygulanmıştır. Analizin sonucunda, BİST 100 endeks değerleri dışında diğer bütün bağımsız değişkenlerin altın piyasası fiyatlarına etkisi anlamlı bulunmuştur.
İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda yıllık gelir rakamı açıklamalarının hisse senedi fiatlarına etkisi

Bu çalışmanın amacı İstanbul Menkul Kıymetler Borsasında yıllık gelir rakamlarının açıklanmasının hisse senedi Batlarına herhangi bir etkisi olup olmadığını araştırmaktır. Araştırmanın sonuçlan 1991 senesi ve örnek sayısı ile sınırlı olduğu için elde edilen sonuçların İMKB için genel bir özellik olduğu sonucuna vanlmamalıdır. Yukarıda sayılan kısıtlar göz önüne alınarak araştırmamızın genel sonuçlan şunlardır. 1. Yıllık gelir rakamlannın açıklanması hisse senetlerinin yeni denge fiatlannın oluşmasmda etkin bir rol oynamaktadır. Bu sonuç henüz gelişmekte olan ve spekülatif hareketlerin ağırlıkta olduğu söylenen İMKB için önemli bir bulgudur. İMKB'de yatnmcılann finansal tablolarla ilgilenmediği ve fiatlann spekülatif olarak belirlendiği kanısı yaygındır. Ancak çalışmamız finansal verilerin yatmmcılar tarafından kullanıldığını göstermektedir. Hisse senedi fiatlannın finansal tablolardaki verilere göre değişmesi bir yandan o hisse senedini elinde tutan yatınmcılann servetini, diğer yandan ekonomideki kaynak dağılımını etkiler. Eğer ekonomik büyüme için etkin kaynak dağılımı vazgeçilmez bir unsur ise, finansal tablolann önemi inkar edilemez. Bu açıdan kaynaklann etkin bir biçimde dağılımının sağlanması görevi finansal tabloların doğru ve güvenilir olarak yatmmcıya ulaşmasını sağlaması gereken Borsa yönetimine ve Sermaye Piyasası Kurulu'na düşmektedir. Söz konusu kurumlann açıklanmak üzere Borsa'ya ulaştınlan finansal verilerin firma manipulasyonlanndan anndınlmış olup olmadığını denetlemek sorumluluklan vardır. 2. Borsa'ya ulaşan bilgi etkin piyasalarda olduğu gibi bir iki gün içinde fiatlara yansımamaktadır. Bu bilgilerin fiatlara yansıması 6 ila 10 gün arasında gerçekleşmektedir ki bu sonuçta IMKB'nın yıllık gelir rakamlan bilgilerinin fiatlara yansıması açısından diğer gelişmiş piyasalara göre daha az etkin bir piyasa olduğunu göstermektedir. Bu sonuçta İstanbul Menkul Kıymetler Borsasına özgü fiziki yetersizliklerin rol oynadığı düşünülmektedir. 3. Firma büyüklüğü hisse senetlerinin beklenen getirişini belirlemede sistematik riske ilave bir risk unsuru oluşturmaktadır. Gelişmiş piyasalarda da gözlendiği gibi firma büyüklüğü ile beklenen getiri arasında ters bir ilişki mevcuttur. Demek ki İMKB'da varlıkların fiatlandınlması piyasa modelinde öngörüldüğü gibi tek boyutlu olmayıp, firma kapitalizasyonunu da beklenen getiri hesaplarında dikkate almayı gerektirmektedir.
Kişiye özel fiyat tekliflerinin internette satın alma karar sürecine etkisi

Tez çalışmasında, küme teorisi çerçevesinde tanımlanan satın alma sürecine etki etmesi muhtemel bir değişken olan ve aynı zamanda mikro pazar bölümlendirmesi olarak da kullanılan, kişiye özel fiyat teklifine ilişkin üç boyut ve satın alma süreci arasındaki neden sonuç ilişkisi araştırılmıştır. Araştırmada incelenen üç boyut; kişiye özel fiyat teklifinin varlığı, zamanlaması ve içeriğinde kullanılan olumlu-olumsuz mesaj çerçeveleme tekniklerinin zamanlamasıdır. Çalışmanın amacı, bu üç boyutun satın alma sürecinde yaratacağı etkinin belirlenmesidir. Tez çalışması, 1750 kişilik bir örneklem büyüklüğüyle, üç saha deneyi ile gerçekleştirilmiştir. Deneylerde elde edilen veriler, Pearson ki-kare ve lojistik regresyon analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Kişiye özel fiyat teklifinin, ürünün dikkate alınanlar kümesine dahil edilmesini ve satın alınmasını olumlu yönde etkilediği, tüketicinin dikkate alınanlar kümesi oluşmadan önce önerilen özel fiyat teklifinin, oluştuktan sonra önerilen teklife göre daha etkili olduğu, özel fiyat teklifinin içeriğinde kullanılan olumlu ve olumsuz mesaj çerçevelemenin farklı safhalarda kullanılmasının satın alma karar sürecinde farklı etkilere sebep olduğu araştırmanın sonuçlarıdır. Deneylerde, kişiye özel fiyat teklifi ile müşterinin önerilen ürünü seçim kümesine alması arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.
Kurumsal yönetim anlayışında mülkiyet yapısının performans üzerindeki etkisi: Türk bankacılık sisteminde bir uygulama

Küresel finansal krizler ile firma iflas ve dolandırıcılıklarının büyük boyutlara ulaşmasının ardından ülke veya firma temelinde kurumsal yönetim politikalarına gereken önemin verilmediği sonucuna ulaşılmıştır. Firmaların gerek iç gerekse dış piyasalarda faaliyetlerini sürdürebilmeleri ve meydana gelen ekonomik veya teknolojik değişimlere ayak uydurabilmeleri açısından kurumsal yönetim ilkelerinin uygulama alanı bulması büyük önem arz etmektedir. Kurumsal yönetim; şeffaflık, hesap verebilirlik, sorumluluk ve adillik ilkeleri doğrultusunda firma yönetimi ile tüm menfaat sahipleri arasındaki ilişkileri belli bir düzen içerisine sokan kurallar ve uygulamalar bütünüdür. Firma yönetimi menfaat sahipleri ile olan ilişkilerini sözü edilen dört ilke çerçevesinde şekillendirmek durumundadır. Kurumsal yönetim uygulamaları etkin olarak nitelendirilmeyen ülkeler veya firmalar, yatırımcılar açısından cazibesini kaybetmekte ve yaşanan kayıplar önemli boyutlara ulaşmaktadır. Dolayısıyla, özellikle ekonomiye büyük ölçüde yön veren ve reel sektöre finansman sağlayan bankacılık sektöründe kurumsal yönetim uygulamalarının etkin bir yapıya sahip olması gerekmektedir. Çalışmada bankaların mülkiyet, kontrol ve yönetim yapıları incelenerek söz konusu değişkenlerin finansal performans üzerinde herhangi bir etkiye sahip olup olmadığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda, İMKB'de işlem gören bankaların 2007- 2011 dönemine ilişkin verileri kullanılarak, finansal performans göstergesi olarak ele alınan aktif karlılığı, özsermaye karlılığı, takipteki kredilerin toplam krediler içerisindeki payı ve sermaye yeterlilik oranlarının mülkiyet, yönetim ve kontrol yapıları ile olan ilişkisi panel veri analizi yöntemiyle incelemeye alınmıştır. Araştırma kapsamında istatistiki ve ekonometrik modellerin sınanmasında MS-Excel ve E-Views programından yararlanılmıştır. Yapılan değerlendirmeler sonucunda genel olarak, bankaların karlılık değişkenleri ile en büyük hissedarın sermaye payı arasında pozitif bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca halka açıklık oranının takipteki kredilerin toplam krediler içindeki payını ve sermaye yeterlilik oranını negatif yönde etkilediği tespit edilmiştir.
Örgüt kültürü ve iş yeri zorbalığı: İŞKUR ve ORS örneği

Araştırmamızda örgüt kültürü ile zorbalık arasındaki ilişki sosyolojik olarak değerlendirilmiştir. Dört farklı örgüt kültür sınıflaması yapılarak kamuda ve özelde faaliyet gösteren iki kurum çalışanlarına zorbalık davranışlarının tür ve sıklığını ölçen bir anket uygulanmıştır. Örgüt kavramı genel sistem teorisi ve yapısall-fonksiyonalist bir yaklaşım çerçevesinde ele alınarak sosyo-kültürel yapı/sistem olarak açıklanmıştır. İşyerinde zorbalık, kusursuz olmayan bu sistemlerin açıklarından biri olarak kabul edilmiştir. Örgüt kültürü işyerinde zorbalık yaşanmasında örgütsel faktörlerin açıklaması olarak tasarlanmış ve zorba davranışlar ile olan ilişkisi tespit edilmiştir. Hem kamuda hem de özelde faaliyet gösteren her iki kurumun baskın olarak hiyerarşik bir özellik gösterdiği; ama, kamuda faaliyet gösteren kurumun ikincil olarak Klan, özelde faaliyet gösteren kurumun ise Pazar tipi kültürel özelliklere yatkın olduğu bulunmuştur. Araştırma verilerine göre örgüt kültürü ile zorba davranışlar arasında anlamlı; ama, zayıf bir ilişki bulunmuştur.
Yeniliğin tüketicilerin satın alma davranışı üzerindeki etkisinin belirlenmesine yönelik ampirik bir çalışma

Yenilik ve tüketici kavramları, günümüz işletmelerinin en önemli unsurları haline gelmiştir. Sürekli değişen ve gelişen dünyada, teknoloji, bilgi ve iletişim çağında, tüketicileri ikna etmek ve tüketici ihtiyaçlarına ulaşmak günden güne zorlaşmaktadır. Yaşanan bu değişimler, işletmeler açısından birçok sorunu da beraberinde getirmiştir. Organizasyonların, amaçlarına ulaşması ve varlıklarının devamlılığını sağlayabilmeleri için her geçen gün hızla değişen çevrelerine ve koşullara uyum sağlaması zorunluluk haline gelmiştir. İşletmeler çevrelerinde gerçekleşen bu değişimleri öngörüp, bu değişimlere ayak uydurmayı başarabilirlerse, içinde yer aldıkları çevrenin baş aktörlerinden biri olacaklardır. Bu noktada yenilik olgusu, tüketiciyi kazanmak ve sonrasında elde tutmak adına, en dikkat çekici ve işlevsel konuma yerleşmiştir. Bu nedenle, yenilik ve tüketici olgusuna yeni bakış açıları getirilmek istenmektedir. Bu çalışmada, en önemli unsurlardan biri olan yeniliğin, tüketici satın alma davranışlarına etkisi incelenmiştir. Çalışmada; yenilik, satın almayı etkileyen faktörler, satın alma süreci ve yeniliğin satın almaya etkisi hakkında bilgiler verildikten sonra, ankete dayalı bir araştırma uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, tüketicinin algısındaki yenilik olgusunun satın alma davranışlarına etki ettiği ve bu etkiyi tüm unsurlarıyla sağladığı tespit edilmiştir.
Sermaye piyasası ve portföy yönetimi

Çalışmamızda genel olarak sermaye piyasası, işleyiş tarzı ve sermaye piyasasının gelişmesi ile yakından ilgili bir olgu olan 'portföy yönetimi' konuları üzerinde durduk. Çalışmamızın birinci bölümünde; sermaye piyasası ve sermaye piyasasının unsurları üzerinde durulmuştur. Bunlardan gerçek ve tüzel kişi olarak piyasa sermaye arz edenler, kamu ve özel kesim olarak piyasadan sermaye talep edenler, portföy yönetimine konu olabilecek sermaye piyasası araçları, sermaye piyasasında arz ve talebi karşılaştıran yardımcı kuruluşlar, bankalar ve piyasayı denetleyen, düzenleyici otorite tek tek ele alınarak, incelenmiştir. İkinci bölümde önce; portföy ve portföy yönetimi hakkında genel bir izlenim verilmiş, Markowitz'in Modern Portföy yönetimine kısaca değindikten sonra, en etkin şekilde nasıl portföy oluşturulur, portföy oluştururken göz önüne alınacak noktalar üzerinde durulmuştur. Bu bölümde ayrıca, piyasada arz ve talebe bağlı olarak tahvil ve hisse senetleri fiyatları oluşumu ve konunun temeli olan risk unsuru ile birlikte tahvil, hisse senedi değerlemesi incelemeye alınmıştır. Türkiye'de Sermaye piyasasının incelendiği üçüncü bölümde ise daha önceki bölümlerde incelenen konuların Türkiye'deki uygulamalarına değinilmiş; ülkemizde sermaye piyasasındaki gelişmeler hukuksal ve kurumsal olarak incelenmiştir. Aynı zamanda Türkiye'de portföy yönetimine ilişkin olarak tahvil hisse senetleri piyasalarındaki gelişmeler ve yatırımların dağılışları da bu bölümde incelenmiştir.
Veri madenciliği ve market veritabanında birliktelik kurallarının belirlenmesi

Günümüzde bilgi sistemleri ve teknolojinin gelişmesi sonucunda çok büyük miktardaki veriler firmalar tarafından toplanıp saklanabilmektedir. Uygun bilgisayar programlarının gelişimi ve firmaların topladığı verileri kullanılabilir bilgiye çevirme isteği toplanan bu veriyi analiz ederek içerisindeki anlamlı, gelecekle ilgili tahmin yapılmasını sağlayan bağıntı ve kuralların ortaya çıkarılmasını gerekli hale getirmiştir. Veri madenciliğinin veri tabanlarında saklı olan bilgilere otomatik bilgi keşfetme teknikleriyle ulaşması bu gerekliliği karşılayacak bir disiplin olarak ortaya çıkmasını sağlamıştır. Bu çalışmada veri tabanlarında bilgi keşif süreci ve veri madenciliği hakkında temel bilgiler verilerek, diğer disiplinlerle ilişkileri, faydaları, uygulama alanları, uygulama süreci, veri madeniliği modelleri ve teknikleri, veri madenciliğinde karşılaşılan problemler ve kullanılan yazılımlar konuları üzerinde detaylı olarak durulmuştur. Çalışmanın uygulama bölümünde SPSS Clementine 11.1 programı aracılığıyla, Apriori Algoritması kullanılarak perakende sektöründe hizmet veren bir firmaya ait veriler üzerinde veri madenciliği birliktelik analizi yapılmıştır. Yapılan bu çalışma sonucunda birlikte satılma eğilimi gösteren ürünler ve ürün kategorileri hakkında bilgiler verilerek, yeni bir market raf yerleşim düzeni önerilmiştir.
Olimpiyat oyunlarındakı sponsorluk faliyetlerinin tüketici satın alma karar sürecine etkisi: RİO Olimpiyatları

Olimpiyat oyunları, dünya çapında sporcu, gazeteci, televizyoncu, spor adamı ve seyircilerin katılımı ile pahalı ve maliyeti yüksek bir spor organizasyonudur. Yalnız gelişmiş ülkeler bu maliyeti kaldırabilmekte, bu da ev sahibi ülkelerin turizm, tanıtım faaliyetlerinin artması ve modern spor tesislerinin elde edilmesini sağlamaktadır. Spor organizasyonlarının maliyetini karşılamak için ev sahibi ülkeler modern pazarlama anlayışı içinde masrafların çeşidi büyük ticari şirketlerle paylaşarak bu kuruluşların tanıtımını ve spor faaliyetlerine sponsorluk faaliyeti sağlamaktadırlar. Çeşitli etkenlerle ilişkili olarak yaygınlığı artan sponsorluk, şartlara göre uygun yönetilmesi gereken bir süreçtir. Çoğu zaman geniş bir zaman dilimine yayılan iletişim faaliyetleri, hedef kitleye ulaşabilecek seçimler kapsamında belirlenmekte ve bu faaliyetler uygun iletişim araçları kullanılarak yapılmaktadır. Olimpiyat Sponsorluğu, firmaların birçok farklı pazarlama iletişimi uygulaması yapmasına olanak sağlayan bir platform niteliği taşıdığından, seçimlerin ne şekilde ve ne kapsamda yapılacağı önemlidir. Firmaların hedeflerine bağlı olarak tüketici nezdinde farklı çıktılar sağlayabilen Olimpiyat sponsorluğu uygulamaları, bu ortaklık kapsamında hedeflere ne boyutta ulaşılmasına olanak sağladığı ile ilişkili olarak anlam kazanmaktadır. Bu çalışmada Olimpiyat oyunlarındaki sponsorluk faaliyetlerinin tüketici satın alma öncesi ve sonrası davranışlarına etkisi anket yoluyla incelenmiştir. Anket çalışması Bakü ve Ankara'da yaşayan bireylere uygulanmış, veriler bilgisayara girilerek istatistiksel programlar kullanılarak analiz edilmiş ve elde edilen sonuçlar iki farklı ülkedeki şehirler açısından karşılaştırılmıştır.
Otel işletmelerinde örgütiçi çatışmalar ve yönetimi: 4 ve 5 yıldızlı kıyı otel işletmelerinde uygulama

Örgüt içi çatışmalar; işletmede çalışan personel arasındaki farklı amaç, düşünce, kültür, beklenti, duygu, istek, ilgi ve benzeri unsurların neden olduğu; kişinin içinde bulunduğu sosyal ortam içinde, istemediği durumlarla karşı karşıya kaldığı ve sonuç almak için zorlandığı zamanlarda, bireyin kendi içinde veya iki ya da daha fazla kişi veya grup arasında ortaya çıkan uyumsuzluk, zıtlaşma, karşıtlık ve anlaşmazlık biçimindeki etkileşimdir. Otel işletmelerinde örgüt içi çatışmalar daha fazla önem taşımaktadır. Bunun temel nedeni; otel işletmelerinin emek yoğun özellik taşımasından kaynaklanan, çok sayıda personelin istihdam edilme zorunluluğudur. Otel işletmelerinin, faaliyetlerini sürdürebilmeleri için, çok sayıda personel istihdam etme zorunluluğu, otel içindeki çalışanlar arasında farklı görüş, düşünce ve uygulamaları da beraberinde getirmektedir. Bu durum ise; otelde yönetilmesi gereken çatışmaları ortaya çıkarmaktadır. Bu noktadan hareketle; çalışmanın amacını, otel işletmelerinde ortaya çıkan bu çatışmaların, çeşitli yönleri ele alınması ve kuramsal bilgilerin uygulama sonuçları ile desteklenmesi oluşturmaktadır. Bu amaçla; tezde öncelikle çatışma konusu kuramsal olarak incelenmiş ve daha sonra, Muğla ili sınırları içinde yer alan 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinin yöneticilerine anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda; örgüt içi çatışmaların en büyük nedeninin, otel içindeki yetki ve sorumluluğun tam olarak kesin çizgileri ile belirgin olmamasından kaynaklandığı; otel işletmelerinde çoğunlukla, bireylerarası, gruplar arası ve grup içi çatışmaların yaşandığı; yöneticilerin bu çatışmaları ağırlıklı olarak, hiyerarşik yapıdan aldıkları güç ve yetkilerini kullanarak yönetme yolunu tercih ettiklerini; otel yöneticilerin eğitim düzeyi yükseldikçe kendi içlerinde yaşadıkları amaç çatışmalarının yoğunluğunun da arttığı ve çatışmalara neden olan davranışları düzeltmede, çalışanların eğitilmesine daha fazla önem verdikleri; otel yöneticilerin iş deneyimi arttıkça, kaçınma yönetim yaklaşımını daha az tercih ettiklerini ve otel yöneticilerin işletmedeki pozisyonları yükseldikçe, çatışmaları yönetmede güç ve yetki kullanma yaklaşımını daha fazla uyguladıkları ortaya çıkmıştır. vı