turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Finansal piyasaların fraktal yapısı ve BIST-100 endeksinin fraktallığının ölçümü

1950'li yılları izleyen süreçte bugün modern diye ifade edilen ancak bu çalışmada geleneksel olarak kabul edilen yerleşik finans teorisinin temelleri atılmıştır. Yine bu yılları takip eden dönemde Benoit Mandelbrot geleneksel finans teorisinin hemen her başlığına ağır eleştiriler yöneltmiş, finansal modellemede uzun dönemli bellek ve kendine benzerliğin dikkate alınması gerektiğini ifade etmiştir. Bu tez çalışmasının teorik kısmında fraktallığı dikkate alan alternatif modeller tanıtılmıştır. Çalışmanın uygulama kısmında ise BIST- 100 Endeksinin fraktallığı uzun dönemli bellek analizleri ve fraktal boyut hesaplama yöntemleri ile test edilmiştir. Uygulama kısmında kullanılan zaman serileri BIST- 100 Endeksinin logaritmik, kareli ve mutlak getirileridir. Logaritmik getiriler ile BIST- 100 endeksinin getirilerinde, kareli ve mutlak getiriler ile ise BIST- 100 endeksinin volatilitesinde uzun dönemli bellek olup olmadığı incelenmiştir. Çalışılan zaman serisinde yapısall kırılmanın var olması halinde sonuçlar güvenilir olmayacağından ilgili dönem için BIST- 100 Endeksi Bai-Perron çoklu yapısall kırılma analizine tabi tutulmuş ve seride dört adet kırılma tespit edilmiştir. Dört kırılma nedeniyle ortaya çıkan beş farklı rejime dair ortalamalar kullanılarak ilgili getiri serileri düzeltme işlemine tabi tutulmuş ve düzeltilmiş getiri serileri ile tekrar uzun dönemli bellek testleri yapılmıştır. Uzun dönemli bellek testlerinden yarı-parametrik ve parametrik yöntemler ile d, parametrik olmayan R/S analizinden ise H değeri hesaplanmıştır. Elde edilen sonuçların tamamı BIST- 100 endeksinin getirilerinde ve volatilitesinde uzun dönemli bellek olduğunu ortaya koymuştur. Fraktal boyut hesaplamalarından gelen sonuçlar da önceki çıktıları destekler niteliktedir. Buna göre görülmüştür ki BIST- 100 endeks getirileri ve volatilitesi geçmişş fiyat bilgisi dahilinde öngörülebilir bir özelliktedir. Bu sonuç Etkin Piyasa Hipotezinin zayıf formu ile çelişmektedir.
Volume and volatility adjusted l-var with dcc-garch modeling

Sabit spread, endojen ve eksojen spread teknikleri; Riske Maruz Likidite Değeri'ni elde etmek için kullanılan bid-ask spread ile birlikte piyasa risk sonuçlarını belirler. Ancak likitide riskin bu geleneksel yöntemleri 2008 krizinden sonra L-VaR tahmin eksikliklerinden dolayı eleştirilmiştir. Bunların likidite maliyetinin zararlı etkilerini ele geçirmede başarısız olduğu tartışılmaktadır. Bu çalışmada L-VaR'ı elde etmede sırasıyla alternatif yaklaşımlar olan hacim ve Dcc-Garch'ı kullanmayı önerilmiştir. Borsa İstanbul Endeksi'nde (BIST 100 Index) listelenen 88 hisse senedinin günlük orta fiyatlarını kullanılmıştır. Dcc-Garch değerleri hisse senetlerinin sektörleri baz alınarak hesaplanmıştır. Parametrik VaR Modeli ve Parametrik Tahmini Kayıp Modeli, VaR'ı hesaplamak için kullanılmıştır. Ortalama hacim ve Dcc-Garch, ve bu ortalamaların günlük göreceli değerleri; modellerde düzetme faktörü olan likitide maliyetini hesaplamakta kullanıştır. Model sonuçları eldeki dönem için geçmişşe dönelik test edilmiştir. Karşılaştırmalı sonuçlar hacim ve Dcc-Garch düzeltilmiş L-VaR sonuçlarının, likidite riskini tahmin etmede daha az hatalı sonuçlar ortaya koyduğunu göstermiştir.
An optimal mixed integer program for scheduling in a high mix - low volume printed wiring board production company

Çok Çeşitlilik/Az hacimli üretim yapan, birden fazla üretim safhası bulunan, her safhada birden fazla paralel kaynağı olan Hibrit Akış Atölye alanlarında optimum üretim çizelgesi yapmak gerçek hayatta rutin ve zor bir problemdir. Bu tür üretim alanlarının optimum üretim çizelgelemeleri için literatürde birçok özel karma-tamsayı programları mevcuttur. Bu tezde ise, çok değişkenlik/az hacimli üretim yapan, birden fazla safhası bulunan, her safhada paralel kaynakları bulunan, safhalar arasında bekleme zaman/hacim sınırı olmayan, parti bölmeye izin veren, her işin birbirinden bağımsız kurulum süresinin olduğu gerçek bir firmanın Elektronik Kart Üretim Çizelgelemesi için geliştirilen Karma-Tamsayı Modeli yer almaktadır. Bu modelde, amaç fonksiyonu; geç kalan işlerin maliyeti ve her safhadaki kapasite artırım maliyet toplamını minimum hale getirmek olarak belirlenmiştir.
Do time varying Betas help in asset pricing? Evidence from Borsa Istanbul Stock Exchange

Bu tezin amacı Ocak 1998 ve Aralık 2011 tarihleri arasında Borsa İstanbul'da işlem görmüş hisse senedi betalarının zamana bağlı değişimini Akdeniz, Altay-Salih ve Caner (2003) tarafından önerilen Eşik Sermaye Varlıkları Fiyatlama Modeli'nden faydalanarak incelemektir. Eşik SVFM, betayı bir dayanak ekonomik değişkenin, yani eşik değişkenin bir fonksiyonu olarak tanımlayarak; betaların, eşik değişken belirli birleşik değere ulaştığı zaman, iki rejim arasında değişmesini sağlamaktadır. Ampirik inceleme için faiz oranları, döviz sepeti, reel effektif döviz endeksi ve piyasa volatilitesi eşik değişkene aday olarak seçilmişlerdir. Bulgular betaların örneklem periyodu süresince döviz sepeti seviyesindeki oransal değişime ilişkin zamana bağlı önemli bir değişim sergilediğini ortaya koymaktadır. Çalışmanın bulguları ek olarak betalardaki değişim dinamiklerinin endüstri tanımlamalarına, piyasa değerine ve piyasa değeri-defter değeri oranına bağlı farklılaştığını göstermektedir. Ayrıca, Eşik SVFM'nin fiyatlandırma randımanının geleneksel SVFM modelininki ile karşılaştırılması ile Eşik SVFM fiyatlandırma açısından daha etkin bulunmuştur.
Otel işletmelerinde faaliyet alanları açısından dış kaynak kullanımı ve finansal performans üzerine etkileri

TeziOtel İşletmelerinde Faaliyet Alanları Açısından Dış Kaynak Kullanımı ve Finansal Performans Üzerine EtkileriOsman Nuri ÖZDOĞANDokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler EnstitüsüTurizm İşletmeciliği ProgramıKüreselleşmenin bir sonucu olarak artan rekabet koşulları işletmeleri daha bilinçli olmaya ve kıt kaynakları daha verimli bir şekilde kullanmaya zorlamaktadır. Rekabet koşullarınınkarşılanması için ise, çağdaş yönetim anlayışı çerçevesinde toplam kalite yönetimi, kıyaslama, örgütsel öğrenme, değişim mühendisliği gibi birçok yönetim yaklaşımından yararlanılmaktadır. Dış Kaynak Kullanımı ise, bu çağdaş yönetim anlayışları ile birlikte işletmelerin sıklıkla tercih ettikleri popüler bir stratejik yönetim yaklaşımıdır. Günümüzde artan rekabet şartlarının ağırlığı, yönetim ve finansal açılardan otelcilikendüstrisini olumsuz yönde etkilemektedir. Geçmişte büyük karlılıklarla çalışan otel işletmeleri son yıllarda bu karlılıklara ulaşamamakta ve artan bu rekabeti karşılamak ve karlılıklarını korumak amacı ile maliyetlerine ve satış verimliliğine odaklanmaktadır. Bu kapsamda, otel işletmeleri sahipleri ve yöneticileri turizm endüstrisi içerisinde rekabeti karşılamak, kaynakları daha verimli kullanmak, maliyetleri azaltmak, esneklik sağlamak ve olası riskleri azaltmak gibi yönetsel hedeflerine ulaşabilmek için DKK uygulamalarından yararlanmaktadır. Çalışmada, otel işletmelerindeki DKK uygulamalarının boyutları ve otel işletmelerindekifaaliyetler açısından finansal performansa olan etkileri incelenmiştir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın ilk bölümü literatür taramasıdır ve DKK ve DKK ile ilgili kavramlar, DKK'nın tarihsel gelişimi, avantaj ve dezavantajları, DKK türleri, süreci ve uygulama alanları incelenerek genel bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde, otel işletmeleri ve otel işletmelerindeki faaliyet alanlarına ilişkin DKK uygulamalarına ve bu konuda günümüze kadar yapılmış olan akademik çalışmalara yer verilmiştir. Üçüncü bölümde ise, otel işletmelerinde faaliyet alanları açısından DKK'nın finansal performansa etkileri konusunda Muğla bölgesinde yapılan araştırmanın sonuçlarına yer verilmiştir.
Malatya kayısıcılığı

Malatya ilinin topraklarının tamamı, Doğu Anadolu Bölgesinin Yukarı Fırat Bölümünde yer almaktadır. İlin doğusunda Elazığ, güneydoğusunda Diyarbakır, güneyinde Adıyaman, batısında Kahramanmaraş, Sivas, kuzeyinde Sivas ve Erzincan ileri bunmaktadır. Malatya ili idari yönden biri merkez olmak üzere toplam 14 ilçe, 24 bucak ve 532 köye ayrılmaktadır. Bunlar, idari birimler olup yerleşme birimlerinin sayıları bu değerlerin çok üzerindedir. İzdüşüm alanı 1213 km2 olan Malatya ilinin sınırları dahilinde 1990 nüfus sayımında 702. 055 kişinin yaşadığı tespit edilmiştir. Çalışma alanımız, dünyada ve Türkiye'de en çok kayısı yetiştiriciliği ile tanınmaktadır. Sahadaki bazı yörelerin iklim, arazi yapısı ve toprak özelliklerinin muhteşem uyumu, renk, tat, koku, kuru madde, içerdikleri mineral maddeler ve vitaminler, bakımından dünyanın en kaliteli kurutmalık kayısılarının yörede üretilmesine neden olmuştur. Türkiye, dünya kuru kayısı üretiminin %61.41' ini gerçekleştirmektedir. Ülkemizdeki ticari manada yapılan kuru kayısı üretiminin hemen hemen tamamını Malatya ili gerçekleştirilmektedir. Dünyanın birçok ülkesinde kayısı yetiştirilirken Malatya'nın bu pazarda en büyük payı almasının nedeni, ilde yetiştirilen yöreye has çeşitlerden kaynaklanmaktadır. Alanda yetiştirilen başlıca kayısı çeşitleri; Hacıhaliloğlu, Hasanbey, Çöloğlu, Soğancı ve Kaba Aşı dır. Sahada üretilen kayısıların, dünyada çok büyük bir pazar bulması ve iyi bir gelir getirmesi, alanda kayısıcılığın gelişmesine neden olmuştur. 1995 yılı Tarım İl Müdürlüğü verileri itibariyle sahada 54.146 hektar alanda, kayısı tarımı yapılmaktadır. Sahanın tamamı, zannedildiği gibi kayısı tarımı için uygun doğa koşulları taşımamaktadır. Kayısı alanlarının alandaki dağılışını etkileyen etmenler; iklim özellikleri, arazi yapısı, toprakIV özellikleri ve sulama imkanlarıdır. Kayısı alanları, sahada Malatya havzası, Balaban havzası ve akarsu boylarında yoğunlaşmıştır. Vadi tabanları, kayısı yetiştiriciliği açısından uygun koşullar taşımamasına rağmen, kayısının diğer tarım ürünlere göre daha çok gelir getirmesi, bu alanlarında kayısı bahçesi olarak kullanılmasına neden olmuştur. 1995 yılı tarım il müdürlüğü verilerine göre, sahada 59.795 aile kayısı üretimiyle uğraşmaktadır. Sahada üretilen kayısının tamamına yakını kurutulmakta, kurutulan kayısının %95 ihraç edilmekte, %5'i ise iç piyasada satılmaktadır. Çalışma konumuzu oluşturan, Malatya kayısıcılığının en büyük problemi, ilkbaharda kayısıların çiçek ve meyve dönemlerinde meydana gelen don olaylarıdır. Kayısı üretimi, yörede ilkbahar donlarına bağlı olarak büyük dalgalanmalar göstermektedir. Don olayının dışında sahada kayısının pazarlama aşamasında, üretim ve işleme sırasında kullanılan bazı metotlardan dolayı karşılaşılan problemler vardır.
İnternet üzerindeki paylaşım sitelerinin ve blogların tüketici davranışları üzerine etkisi

Bu araştırma çerçevesinde, consumer/user generated content/media olarak tanımlanan tüketici tarafından yaratılan medya ortamlarında, ağızdan ağıza iletişim ve pazarlama konusu incelenmiştir. Tüketici tarafından yaratılan medya ortamları 2005 yılı ve sonrasında ortaya çıkmış bir terim olup, ürettiği içerikle ilgili herhangi bir şekilde kar amacı gütmeyen bireylerin resim, müzik, video ve bilgi gibi materyallerle oluşturduğu her türlü online ortama verilen isimdir. Ağızdan ağıza pazarlama ise temel olarak güvene dayalı, tüketicilerin çevrelerindeki sosyal bağlantılarla ve diğer tüketicilerle ürünler/hizmetler/markalar hakkındaki bilgi alışverişi olarak tanımlanmaktadır. Tüketicilerin kendi aralarında deneyim ve bilgi paylaşımı, geleneksel reklam ve pazarlama faaliyetlerinin işlevini başarılı bir şekilde yerine getirememesinin bir sonucu olarak önem kazanmaktadır. Çalışmanın kapsamı genel anlamda ağızdan ağıza iletişim ve türleri, ağızadan ağıza iletişimin tüketici satın alma karar sürecine etkisi, tüketiciler tarafından oluşturulan medya ortamları, doğuşu, gelişimi, çeşitleri, ağızdan ağıza iletişimle pazarlama, ağızdan ağıza iletişimle pazarlamanın pazarlamaya katkıları, ağızdan ağıza iletişimle pazarlama türleri, viral pazarlama, viral pazarlama süreçleri ve online toplulukların şirketler için önemini kapsamaktadır. Tüketicilerin sosyal paylaşım sitelerini ve blogları kullanım sıklığı, bu alanlarda etkilendikleri özellikler ve sosyal ağlar ve bloglarda satın alma karar sürecinde demografik özelliklere göre ortaya çıkan farklılıkların belirlenmesi amaçlamıştır.
Aktife dayalı menkul kıymetler: Türkiye ve dünya uygulaması

Küreselleşme ile birlikte son yıllarda finansal piyasalarda yaşanan gelişmeler beraberinde bir takım yenilikleri getirmiştir. Finansal varlıkların menkul kıymetleştirilerek sermaye piyasalarındaki yatırımcılara satılması bu yeniliklerden en önemlisi olarak karşımıza çıkmaktadır. Menkul kıymetleştirme ile likit olmayan aktif kalemleri, likit hale dönüştürülmekte ve böylece finans piyasalarına ilave fon sağlanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, yeni bir finansman tekniği olan menkul kıymetleştirme kavramının ve menkul kıymetleştirme işlemlerinden biri olan aktife dayalı menkul kıymetlerin Türkiye'deki ve dünyadaki uygulamalarının incelenmesidir. Bu kapsamda, menkul kıymetleştirmenin işlem gördüğü sermaye piyasalarının yapısı, faaliyetleri, önemi ve bu piyasalarda işlem gören menkul kıymetler hakkında genel olarak bilgi verilmiş, ardından menkul kıymetleştirmenin tanımı, gelişimi, işleyişi, sağladığı yarar ve içerdiği riskler ele alınmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise, menkul kıymetleştirme türlerinden biri olan aktife dayalı menkul kıymetleştirme işlemlerinin tanımı yapılarak, aktif menkul kıymetleştirmesinin Türkiye ve dünya uygulamaları literatür açısından incelenmiş, konu ile ilgili önerilere yer verilmiştir.
Elektronik ticaretin uygulamaları ve e-ticaretin muhasebeleştirilmesi: Türkiye ve Çin karşılaştırılması

Teknoloji dünyasında yaşanan gelişmelerin bir sonucu olarak, günümüzde işletmeler ticari faaliyetlerini elektronik ortamlarda gerçekleştirmeye başlamıştır. İnternet e-ticaretin asıl aracıdır. İnternet teknolojisinin gelişmesiyle birlikte elektronik ticaret hızlı bir artış göstermiştir. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerle birlikte elektronik ticaret, özellikle gelişmekte olan ülkelere yaşam kalitesini yükseltme, ekonomik refahı arttırma ve büyümeyi teşvik etme gibi fırsatlar sunmaktadır. Elektronik ticaretin hacmi tüm dünyada olduğu gibi Çin'de hızlı gelişmekle birlikte Türkiye'de de hızla artmış gösterilmiştir. Tüm bu gelişmeler kuşkusuz ülkenin ekonomisine, sosyal ve kültürel hayatına ve işletme yöntemlerine büyük etkisi olmaktadır. Araştırmanın teorik bölümünde elektronik ticaretin temel tanımları, araçları ve türleri, e-ticaretin her alanlardaki avantajları ve dezavantajları, dünyadaki e-ticaretin oluşumu ve gelişimi istatistik bilgilerle araştırılarak incelenmektedir. Çalışmanın uygulama kısmında Türkiye ve Çin'deki e-ticaretin oluşumu ve gelişim süreçleri, e-ticaret siteleri ve her iki ülkenin elektronik ticaretle ilgili yasal düzenlemeler analiz yöntemi kullanılarak incelenmektedir. Araştırmanın sonucunda Türkiye ve Çin'deki e-ticaret uygulamaların muhasebeleştirilmesindeki benzerlikler ve farklılıklar, elektronik ticaretteki ödeme sistemleri ve e-fatura bilgileri karşılaştırmalı olarak sunulmaktadır.
Turizm sektöründe bahşişlerin iktisadi açıdan sektörel değerlendirilmesi

Bu çalışmada genellikle hizmet sektöründe gözlemlenen bir olgu olan bahşiş uygulamasının iktisadi etkilerinin bulunup bulunmadığı ve eğer varsa, bunların neler olduğu ortaya konulmaya çalışılmıştır. Bu yapılırken, doğrudan doğruya bahşişlerle ilgili olan literatürden yararlanılmasının yanı sıra, doğrudan bahşiş olgusuyla ilişkili olmayan, ücret ve istihdam düzeyi gibi konularla ilgili olan kaynaklardan da yararlanılmıştır. Çünkü bütün bunların anlamlı bir sentezinin daha sağlıklı sonuçlara ulaşılmasını sağlayacağı düşünülmüş ve bütün bu bilgiler sentez edilmeye çalışılmıştır. Ayrıca, genel iktisat teorisinde yer alan, genel kabul görmüş grafiksel araçlar, bahşişle ilgili bilinenler ışığında yeniden yorumlanmaya çalışılarak, çalışmanın iddiaları teknik açıdan da desteklenmeye çalışılmıştır. Görülmüştür ki, bahşişin bazı iktisadi etkileri bulunmaktadır ve bu husus bahşişin niçin var olduğu meselesinden bağımsız değildir. Bahşişin başlıca varlık sebebi hizmet sektörünün bazı özellikleridir. Bunun yanı sıra geleneksel ücret sistemlerinin hizmet sektöründe yetersiz kalması, bu boşluğun bahşiş tarafından doldurulmasına sebep olmaktadır. Ayrıca. bulgular göstermiştir ki, bahşişin iktisadi etkileri işletmeler düzeyinde ve sektör düzeyinde genellikle aynıdır. Bahşiş, ücretlerin azaltılmasına sebep olabilmektedir. Gerçi bu azalış, çalışanların bahşişten elde ettiği menfaatlerin tamamını ortadan kaldıracak düzeyde olmamaktadır. Bunun yanı sıra, bahşişin varlığı istihdamı da azaltmaktadır. Ayrıca, konuya işletme açısından değil, sektör açısından bakıldığında bahşişin ücretleri ve istihdamı azaltıcı etkisinin çok daha çarpıcı olduğu gözlenmektedir.
Kariyer planlamada yetkinliklerin önemi ve bir araştırma

'Kariyer Planlamasında Yetkinliklerin Önemi ve Bir Araştırma' adını taşıyan bu çalışmada; kariyer planlama ve yetkinlik kavramlarından yola çıkılarak, kariyer planlama ile yetkinliklerin nasıl ilişkilendirileceği ve ne şekilde uygulanacağı anlatılmaya çalışılmıştır. Bu kapsamda, yetkinliklere dayalı kariyer planlaması uygulanan ve tarım sektöründe faaliyet gösteren bir şirkette anket çalışması yapılmıştır. Çalışmada, aynı zamanda araştırmada karşılaşılan problemler ortaya konulmuş, elde edilen sonuçlara ve önerilere de yer verilmiştir.
Örgütsel bağlılık ve örgüt iklimi ilişkisi: Teorik ve uygulamalı bir çalışma

Küreselleşme, uluslararası rekabet ve müşteri beklentilerinde yaşanan hızlı değişimler gibi olgular, rekabet üstünlüğünü yakalama ve sürdürme çabası içindeki örgütler için, nitelikli insan kaynaklarının önemini giderek artırmaktadır. Bu noktada örgüt iklimi, örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık kavramları büyük ölçüde öne çıkmaktadır. Hem kuramsal hem de ampirik düzeydeki bu çalışmada, örgüt iklimi, örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiler inceleme konusu yapılmaktadır. Bu bakımdan, daha önce konuyla ilgili yazılmış eserler incelenmiş ve yapılan uygulamalı çalışmalar değerlendirilmiştir. Üzerinde çokça çalışmanın yapıldığı konuların daha iyi anlaşılmasını sağlayacak şekilde, araştırmanın amacı ve hacmi çerçevesinde gerekli özetlemeler ve seçmeler yapılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm, konuyla ilgili kavramların tanımlarını içermekte olup kavramsal bir çerçeve çizmektedir. Asıl konuya geçmeden önce temel bazı kavramlar açıklanmaktadır. İkinci bölüm, konunun temelini oluşturan örgütsel iklim ve örgütsel bağlılık kavramlarının ayrıntılı olarak değerlendirilmesini içermektedir. Son bölümde ise, teorik kısımda ayrıntılı olarak belirttiğimiz örgüt iklimi ve örgütsel bağlılık ilişkisi Konya Selçuk Üniversitesi akademik personeli üzerinde yapılmış olan uygulamalı bir çalışmayla analiz edilerek elde edilen bulgular özetlenmektedir.
Satın alma karar sürecinde sosyal paylaşım sitelerinin rolünün incelenmesi

Son birkaç yılda; dünyada, iletişim alanında hızlı değişmeler oldu. Bu değişmelerden biri internet teknolojilerinin bir medya aracı haline dönüşmesidir. Kapsama alanlarının da artmasıyla sosyal medya ve sosyal paylaşım siteleri dönemi başladı. Sosyal paylaşım ağları sayesinde insanlar her konuyla ilgili fikir bildirip, kendi aralarında çok yönlü veri aktarımı sağlayabilmektedir. Sosyal paylaşım siteleri öylesine sevildi ki, asrın insanının günlük rutinlerinden biri haline geldi. Gün geçtikçe daha fazla insana ulaşan internet dünyası, yeni ihtiyaçlar ortaya çıkardı. Tüm bu ihtiyaçlar da, bize yeni bir tür sosyal paylaşım ağı olarak geri döndü. Sosyal medya kullanımının giderek yaygınlaşması ve bir pazarlama ve tutundurma mecrası olarak kullanılmaya başlanması, sosyal medyanın pazarlama ve tüketici davranışları üzerindeki etkisinin belirlenmesi ihtiyacını doğurdu. Bu çalışmada bu ihtiyacı gidermeye yönelik olarak sosyal medyada yapılan paylaşımların tüketicilerin ürün ve marka tercihleri üzerindeki etkileri incelenecektir.
İşgören tatmini ile müşteri tatmini arasındaki ilişki ve bu ilişkiyi etkileyen faktörler: 5 yıldızlı otellerde bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerindeki işgörenlerin tatmini ile müşterilerin tatmini arasındaki ilişki ve bu ilişkiyi etkileyen faktörlerin saptanmasıdır. Bu amaç doğrultusunda 'Başarı Döngüsü Modeli' kullanılarak işgören ve müşteri tatmini arasındaki ilişki test edilmiştir. Bu ilişkiyi sınamak amacıyla Ankara'da bulunan 5 yıldızlı bir otelde uygulama yapılmıştır. Uygulama sonuçlarına göre, işgören tatminini etkileyen faktörler, işletmenin işe alımlarda kullandığı standartlar, yapılan iş, yönetim anlayışı ve ücrettir. Öte yandan, müşteri tatminini etkileyen faktörler, somut unsurlar ve soyut unsurlardır. Sonuçlara göre, işgören tatmini ile müşteri tatmini arasında anlamlı birilişki bulunmaktadır. İşgören tatmininin düzeyi arttıkça, müşteri tatmininin düzeyi artmaktadır.
Service quality and measurement of service quality by serqual: A study on Kyrgyzstan airlines customers

Tezin amacı, Kırgızistan Hava Yolları yolcularının hizmet beklentilerini ve servis kalitesi konusundaki algılarını araştırmak olarak belirlenmiştir. Kırgızistan Hava Yolları yolcularının hizmet beklentileri ve hizmet kalitesi konusundaki algılamalarının belirlenmesi amacıyla SERVQUAL modeli uygulanmıştır. Çalışma hizmet ve hizmet kalitesi konusundaki literatürü içermektedir. Özellikle SERVQUAL modeli ve hizmet kalitesindeki boşluklar ve boşlukların doldurulmaması incelenmiştir. Araştırmanın bulgularına göre, Kırgızistan Hava Yolları yolcuları servisten aldıkları tatmin beklentilerin altında kalmaktadır. Kırgızistan Hava Yollan yolcuları için en önemli hizmet kalitesi boyutunun güvenirlik olduğu tespit edilmiştir. Kırgızistan Hava Yollan diğer yabancı havayolları ile rekabet edebilmek için hizmet kalitesini acil iyileştirmesi gerekmektedir.
Spor kulüplerinde ekonomik işlemlerin muhasebeleştirilmesi ve finansal tablolar

Spor kulüplerinin küçük bir dernek hüviyetinde kalması, ticari bir faaliyet gibi düşünülmemesi, spor kulüplerinin yardım kuruluşu gibi algılanması, bu işletmelerinin finansal kaynaklarının ve varlıklarının sorumsuzca ya da gelişigüzel kullanılmasını gerektirmez. Hatta bu finansman kaynakları ve varlıkların maksimum verimlilikte kullanılması bir zorunluluktur. Bunun içinde muhasebe bilgilerine büyük önemde ihtiyaç duyulmaktadır. Günümüzde, spor kulüpleri profesyonel spor faaliyetleriyle, hizmet sektörü içinde önemli pir paya sahip kuruluşlar haline gelmiştir. Bu yönü ile spor kulüplerinin şirketleşmesi ve halka açılması bir zorunluluk halini almıştır. Ülkemizde de bu konuda gelişmeler mevcuttur. Dolayısıyla bu işletmelerin varlıkları, kaynaklan ve faaliyet bilgilerine büyük ihtiyaç bulunmaktadır. Spor kulüpleri, kendi kaynaklarını yaratacak ve bunları etkili kullanacak yöneticilere ihtiyaçları olduğu gibi, işletme hakkında bilgi verecek, yol gösterecek, yönetimi değerlendirecek ayrıntılı bilgilere de ihtiyaç duyarlar. Bu çerçevede birinci bölümde; spor kulübü kavramı açıklanarak, kurulması, yönetim yapısı, gelir kaynakları, vergi kanunları karşısındaki durumu, şirketleşmesi ve halka açılmasıyla ilgili genel bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde, Spor kulüplerinde meydana gelen ekonomik işlemler neler olduğu üzerinde çalışılmış ve muhasebe kavram ve ilkeleri doğrultusunda muhasebeleştirilmesi ve raporlanması üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde; Spor kulüplerinde muhasebe sistemi ve işlevleri açıklanmış, muhasebe ilke, standart ve politikaları belirtilerek, temel finansal tablolar, şekil ve içerik yönünden genel olarak açıklanmıştır. Dördüncü bölümde; Türkiye Birinci Profesyonel Futbol Liginde takımı bulunan bir spor kulübünde uygulama yapılmış sonuç ve bulgulara yer verilmiştir.