turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Planning and control of AGVS in AMRF decision hierarchy

Malzeme taşınmasına özel sınırlamaları göz önüne almayan çizelgeleme yaklaşımları olumsuz sonuçlara yol açabilir. Bu problem, özellikle Otomatik Güdümlü Araçların ana taşıma aracı olduğu durumlarda bu araçların esneklikleri ve uyumluluklarından ötürü önem kazanmaktadır. Bu tez çalışmasında, önce OGA modülünün karar verme hiyerarşisine katılması için analitik bir model önerilmiştir. Malzeme taşınması sistemi kısıtları gözonüne alınarak, OGA modülüyle diğer modüllerin ilişkilerini sisteme dahil etmek üzere bir matematiksel formulasyon geliştirilmiştir. OGA çizelgeleme problemini çözmek için bir mikro-oportünist yaklaşım önerilmektedir. Son olarak, önerilen metot diğer sezgisel metotlarla karşılaştırılmaktadır.
Türkiye zeytinyağı sektörü ve Amerika Birleşik Devletleri'ne ihracatı

TÜRKİYE ZEYT NYAĞI SEKTÖRÜ VE AMERİKA B RLEŞ K DEVLETLER NEHRACATIÖzetZeytin geçmişşten günümüze gelen ve tarih içersinde yağ üretiminde kullanımına geçilmiş bir tarım ürünüdür. Zeytincilik Akdeniz ülkelerinde yoğun olarak yapılmaktadır. Türkiye'dezeytincilik, 5 bölgede 35 ilde yapılmaktadır. şlenen tarım alanlarının % 4'ü zeytin üretimineayrılmıştır. Üretilen zeytinin %70'i ise zeytinyağı üretiminde kullanılmaktadır. Dünyada zeytin üretiminde 4. sırada yer alan Türkiye'nin, tüketimi karşılamaya yönelik çalışmaları olsa da bunlar diğer zeytinyağı üreten ülkelere göre yetersiz kalmıştır. İTürkiye Zeytinyağı Sektörü ve ABD'ye hracatı? adını taşıyan çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde zeytincilik ve zeytinyağı hakkında bilgiler verilmiş, zeytinyağının beslenme açısından önemi belirtilmiştir. kinci bölüm Dünya ve Türkiye'de zeytinyağı sektörü başlığı altında ele alınarak dünyada ve Türkiye'de zeytinyağı üretim vetüketimleri, zeytinyağı ithalat ve ihracatları istatistiksel bilgilerle verilmiş, bu bilgiler tablolar ve grafiklerle desteklenmiştir. Üçüncü bölüm Amerika Birleşik Devletleri'nde Türk Zeytinyağı başlığını taşımaktadır. Öncelikle ABD ekonomisinin özellikleri ve verileri, Türkiye ile ekonomik ilişkileri değerlendirilerek, ABD'de zeytinyağı tüketimi ve Türkiye'nin ABD'ye zeytinyağı ihracatı ele alınmış ve ABD'ye zeytinyağı ihracatının artırılması için neler yapılması gerektiği belirtilerek bu bölüm tamamlanmıştır.
İş turizminde yeni bir turistik ürün olarak incentive seyahatler

İş amaçlı turizm, turistik sınıflamada yer alan başlıklar içinde en fazla gelişme gösteren turistik kolların başında gelmektedir. Bu grup bünyesinde yer alan incentive seyahatler veya incentive turizm de buna paralel olarak hızla gelişme kaydeden yeni bir turistik koldur. Bu araştırmamızda, yıllardır bir özendirme aracı olarak valığı bilinen, fakat bir endüstri haline gelerek, turizm literatürüne adı 1980'li yıllarda girmiş olan ve bu konuda ülkemizde henüz bir akademik çalışma bulunmayan incentive seyahatler tanıtılmaya çalışılmış, ne tür bir turistik ürün olduğu tartışılmıştır. Konu ile ilgili genel bilgiler, bu alandaki çok sınırlı olan kaynaklardan yararlanılarak ve Türkiye'ye ait örnek uygulamalar da sigorta ve seramik işletmelerine uygulanan anketle elde edilmiştir. Örneklem içinde yer alan işletmelerin büyük çoğunluğunun ya bayileri, ya personeli, ya da sınırlı da olsa müşterileri için herhangi bir teşvik aracı kullandığı tesbit edilmiştir. Fakat bu teşvik araçları içinde seyahatin, bir diğer ifadeyle incentive seyahatin kullanımının sınırlı olduğu da tesbit edilmiştir. Buna rağmen, seyahat acentalarının yaratıcı yeteneklerinin kullanıldığı yüksek seviyeli incentive seyahatlerin de kullanıldığı gözlenmiştir. Türkiyedeki işletmelerin incentive seyahati kullanmaları ve yurt dışından ülkemize olan incentive seyahat talebi, özellikle konaklama işletmeleri ve seyahat acentaları için önemli bir pazar oluşturabilecektir. Yurt dışından, özellikle de incentive seyahatlerin önemli kullanıcısı olan Avrupa'dan kaynaklanan incentive seyahatler için, Türkiye'nin rakiplerine göre avantajlı ve mevcut turistik arzının da yeterli olduğu ortaya konmuştur. Türkiye'nin bir incentive seyahat destinasyonu olarak uluslararası kabul görmesinde, incentive turizme yönelik tanıtım çabalarının arttırılması çok etkili olabilecektir. Türkiye'nin bir incentive turizm destinasyonu olması, Türk turizmi için önemli bir konu olan 'inevsime bağımlılık' sorunun çözümüne de katkı sağlayacaktır.
Dış ticaret işlemlerinin Uluslararası Muhasebe Standartları ve Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarına göre muhasebeleştirilmesi

Tüm dünyada ortak bir muhasebe dilinin oluşturulması için uluslararası muhasebe standartları oluşturulmuştur. Avrupa Birliği, birliğe üye ve aday olan tüm ülkelerden bu standartlara uyum sağlamalarını talep etmiştir. AB'ye adaylık sürecinde olan Ülkemizde de bu standartlar 2005 yılından itibaren uygulanmaya başlanmıştır. Bu çalışmada, UMS 2 Stoklar, UMS 18 Hasılat, UMS 21 Kur Değişiminin Etkileri, UMS 23 Borçlanma Maliyetleri ve UFRS 15 Müşteri Sözleşmelerinden Hasılat Standartları incelenmiş, bu standartlara göre işletmelerin dış ticarette elde ettiği hasılatın ne şekilde muhasebe kayıtlarına alınması gerektiği ortaya konmuştur. Bu standartlara göre vadeli satışlardaki vade farkları ile yurtdışı satışlardan doğan kur farkları satış tutarından ayrıştırılarak kayda alınmalıdır. Bu kapsamda çalışmanın uygulama bölümünde işletmenin Tekdüzen Hesap Planı'na göre yapmış olduğu ve söz konusu bu standartlara göre yapması uygun olan kayıtlara yer verilmiş, işletmenin 31.12. 2017 tarihli gelir tablosunun hasılat kısmı TMS'lere göre yeniden düzenlenmiştir
Sermaye piyasalarının gelişiminde kurumsal yönetimin rolü

Yapılan çalışmada, küreselleşmenin gelişimiyle birlikte oluşan ve gün geçtikçe büyüyen dünya ortak pazarının ihtiyaçları doğrultusunda gelişen ve hareketliliği artan sermaye piyasalarından kaynak yaratmada ölçü birimi haline gelmiş ve aynı zamanda sermaye piyasalarının gelişiminde etkisi olan kurumsal yönetimin bu süreçteki rolü çerçevesinde, uluslararası finansal kurumlar tarafından yapılmış tanımı, ilkeleri, ülke uygulamaları, Türkiye'deki yasal ve kurumsal gelişimi incelenmiştir ve öneriler sunulmuştur.
Kamu kurumlarında çalışan personelin kurumsal aidiyet ve motivasyon düzeylerinin incelenmesi: İSKİ örneği

Bilim ve teknolojideki hızlı gelişime paralel bir şekilde dünya hızlı bir şekilde globalleşme sürecine girmiş, bunun sonucunda rekabet artmıştır. Kurumun devamlılığını sağlayabilmek için verimliliğini üst seviyede tutması ve çalışanların kurumdan ayrılmamaları gerekmektedir. Kurumun gücü çalışanın kuruma bağlılığı ile orantılıdır. Bu nedenle kurum, çalışanın kurumdan ayrılmasını önlemek için çalışan motivasyonunu sağlamalıdır. Kurumsal aidiyet ve motivasyon kavramları literatürde sıklıkla araştırılan ve üzerinde durulan konulardandır. Bu bağlamda incelenen araştırmalar sonucu kurumsal aidiyet ve motivasyonun birbirinden ayrılmaz iki kavram olduğu ortaya konulmakta, ikisinin de birbirini etkilediği görülmektedir. Bu bakımdan yöneticilerin kurumsal aidiyet ve motivasyon konularını önemsemeleri, araştırmaların öne sürdüğü teorileri günümüz şartlarına uygun bir şekilde, çalışanların beklentilerini bilerek, yönetim ve motivasyon konusunda akılcı ve modern bakış açısı geliştirmeleri, kurum başarı ve verimi bakımından önem taşımaktadır. Bu çalışmada kamu kurumlarında çalışanların kurumsal aidiyet ve motivasyonları arasındaki ilişkinin belirlenmesi ve çalışanların demografik özelliklerine göre kurumsal bağlılık ve motivasyonları arasında istatistiksel olarak anlamlı farklar olup olmadığının belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bu araştırmada İSKİ Kadıköy Şube Müdürlüğünde çalışan 136 kişiye anket dağıtılmış, 135 katılımcı geri dönmüş, 5 anket geçersiz sayılmış ve 130 anket değerlendirilmiştir. Yapılan t - testi ile kurumsal aidiyet ve motivasyon durumlarının yaş, eğitim durumu, gelir durumu, görevde çalışma süresi, kurumda çalışma süresi değişkenleri ile olan ilişkileri incelenmiş, genel olarak kurumsal aidiyet ile değişkenler arasında olan ilişki ile bu değişkenler arasında yüksek seviyede bir ilişkiye ulaşılırken, motivasyon ile bu değişkenler arasında da yüksek seviyede bir ilişkiye rastlanılmaktadır.
Türkiye'de sanayi, hizmet ve tarım sektörlerinde özelleştirme uygulamalarının etkileri: Kardemir, Türk Telekom ve EBK örnekleri

İnsanoğlu ekonomiyle uğraşmaya başladıktan sonra devletin ekonomideki yeri ve rolü hakkında da sürekli farklı görüşler ortaya atılmıştır. Bu görüşlerden liberal ekonomi genel olarak devletin ekonomiye müdahale etmeyerek, özel teşebbüsü ve bireysel özgürlükleri ön planda tutarak sadece adalet, iç ve dış güvenlik gibi konularla ilgilenmesi gerektiğini savunmaktayken, sosyalist ekonomi özel mülkiyete karşı olup devletin ekonomiye aktif bir biçimde müdahale ettiği planlı bir ekonomi düşüncesinden yana olmaktadır. Karma ekonomilerde ise devlet gerekli gördüğü anlarda aktif para ve maliye politikalarıyla ekonomiye müdahale etmektedir. 1929 yılında yaşanan Büyük Bunalım' a kadar dünya ekonomisinde liberal iktisat düşüncesi hakimken bu tarihten sonra devletin ekonomide aktif olarak yer aldığı talep yanlı bir ekonomi sistemi geçerli olmuştur. Ancak bu sistemin de 1973 yılında yaşanan petrol kriziyle beraber geçerliliğini yitirmiş olmasıyla tekrar liberal iktisat politikalarına dönüş olmuştur. 1980 yılından itibaren ise liberalleşmenin bir gereği olarak dünyada özelleştirme uygulamalarına gidilmeye başlanmıştır. Berlin Duvarı'nın yıkılması ve Sovyetler Birliği'nin dağılmasıyla son bulan Soğuk Savaş Dönemi'nin ardından Doğu Bloku Ülkeleri batı ekonomilerine entegre olmak ve ülkelerinde serbest piyasa ekonomisine geçmek için özelleştirme uygulamalarına gitmeye başlamaları özelleştirmenin 1990'lı yıllarda yaygınlaşmasını sağlamıştır. Türkiye'de de dünyadaki gelişmelere paralel olarak özelleştirmeler meydana gelmiştir. 24 Ocak 1980 kararlarıyla birlikte Türkiye'de de liberal iktisat uygulamaları yaygınlaşırken 1984 yılından itibaren çıkarılan kanunlarla birlikte pek çok kuruluş özelleştirilmiştir. Bu çalışmada, Kardemir, Türk Telekom, Et ve Balık Kurumu'nun özelleştirilmesinin Sanayi, Hizmet ve Tarım Sektörlerine etkileri araştırılmıştır. Sanayi sektöründen Kardemir için 1976- 2013 arası dönem, hizmet sektöründen Türk Telekom için 1996- 2013 arası dönem ve tarım sektöründen Et ve Balık Kurumu için de 1970- 2013 arası dönemler yıllık olarak analiz edilmiştir. Kardemir, Türk Telekom ve Et ve Balık Kurumu'nun özeleştirme öncesine ait öz sermaye karlılığı ve aktif karlılığı ile özelleştirme sonrasına ait öz sermaye karlılığı ile aktif karlılığı istatistiksel olarak karşılaştırılmıştır. Sonuçlara göre özelleştirmenin Kardemir, Türk Telekom ve Et ve Balık Kurumu'nun öz sermaye karlılığı ve aktif karlılığı üzerinde olumlu bir etkisine rastlanılamamıştır.
Success principles of Turkish brands in Azerbaijan market

Azerbaycan ve Türkiye arasında uzun yıllardan beri süregelen kültürel ve sosyal ortak kimlik dolayısıyla ekonomik ve sosyal ilişkiler hep üst düzeyde seyretmiştir. Bu iyi ilişkiler ticarette ve iş ortamında da kendini göstermekte ve ithalat ihracat yolu dışında iş kurma, bayi açma ve de istihdam yaratma konularında özellikle son 5-10 yılda ön plana çıkmaktadır. Bu dönemleri Azerbaycan pazarında incelediğimizde çok sayıda Türk şirketini ve girişimini gözlemlemekteyiz. Bu şirketler kısa zamanda yeni bayilerini açmış ve yatırımlarını Azerbaycan pazarında arttırmışlardır. Bu çalışmanın temel amacı bu başarılı Türk şirketlerinin Azerbaycan pazarındaki başarılarının nedenini ayrıntılı bir şekilde gözler önüne serebilmektir. Bu çalışmadan en üst seviyede verim alabilmek için detaylı mülakatlar metodu kullanmıştır. Soruların her biri özellikle seçilmiş, mülakatların süresi yöneticilerin gün içindeki plan ve programlarından çok vakit almayacak şekilde mümkün olan en etkili cevapları alabilecek kadar uygun bir süre belirlenmiş ve yöneticiler ile iletişime geçilmiştir. Bu çalışmaya göre Azerbaycan pazarının yeniliklere açık, yerel insanların öğrenmeye ve çalışmaya hevesli olduğu ve de bazı sektörlerde devam eden boşluklar bulunduğu ve bu yüzden çekici bir market olduğu belirtilmiştir. Türk şirketlerinin sahip olduğu başarı faktörlerinin ise, Türk şirketlerinin Azerbaycan pazarında aşıladığı müşteri odaklı hizmet, yüksek yönetim becerileri ve Türk markalarına olan güven olduğu sonucuna varılmıştır.
Pazarlama süreçlerinin inovasyon stratejilerine etkisi üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, pazarlama süreçlerinin ve organizasyon yapısının inovasyon stratejileri üzerindeki etkisini belirlemektir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde inovasyon kavramı, özellikleri, inovasyon ile ilişkili kavramlar, inovasyonun kaynakları, inovasyon türleri, inovasyon karar süreci ve inovasyon stratejileri incelenmiştir. İkinci bölümde, inovasyon ve pazarlama, ürün geliştirme yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetiminden oluşan pazarlama süreçleri ve inovasyon belirleyicileri ile inovasyon stratejileri arasındaki ilişki ayrıntılı olarak incelenmiştir. Son bölümde ise, Türkiye'nin ilk 500 büyük firması üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada ürün geliştirme, tedarik zinciri ve müşteri ilişkileri yönetimi ile inovasyon belirleyicilerinin yönelik algı ve düşüncelerinin inovasyon stratejileri üzerindeki etkileri belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın sonucunda ürün geliştirme, tedarik zinciri ve müşteri ilişkileri yönetimi ile organizasyon yapısının inovasyon stratejilerini etkilediği saptanmıştır.
İş tatmini ve örgütsel bağlılık ilişkisi: Bir kamu bankasının bankacılık operasyonları merkezinde bir araştırma

Bu çalışmanın temel amacı, işgörenlerin iş tatmini ve örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde iş tatmini kavramı ve iş tatmini ile motivasyon, performans, verimlilik, etkinlik ve iş stresi arasındaki ilişki incelenmiştir. İkinci bölümde örgütsel bağlılık kavramına yer verilerek örgütsel bağlılığı etkileyen faktörler ele alınmıştır. Araştırma teorik bir çerçeve ile sunulduktan sonra üçüncü bölümde konuyu desteklemek amacıyla ampirik bir araştırma yapılmıştır. Bu araştırmada elde edilen verilerin değerlendirilmesinde, SPPS 15.0 paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonucuna göre, banka çalışanlarının iş tatminleri ile örgütsel bağlılıkları arasında anlamlı ve pozitif yönde bir ilişki vardır.
Debiasing framing effect: Anaytical processing and explicit warning

Çerçeveleme etkisini önleyen çeşitli metotlar farklı katılımcı profilleri üzerinde son 20 yıldır araştırılmaktadır. Bu tezde, katılımcılar analitik düşünmeye teşvik edilerek ve açık uyarı sunularak, bu iki yöntemin risk tabanlı çerçeveleme etkisi üzerindeki ayrı etkileri ve etkileşimleri incelenmiştir. Orta Doğu Teknik Üniversitesi'nin farklı bölümlerinden rastgele seçilmiş lisans öğrencileri tarafından doldurulan şans oyunu içerikli anket üzerinden, her katılımcı için Çerçeveleme Etkisi Duyarlılık Oranı hesaplanmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre, kontrol grubundaki matematik ağırlıklı bölümler ile sosyal bilim bölümlerinden gelen öğrenciler arasında kayda değer bir duyarlılık farkı gözlemlenmemiştir. Ayrıca, analitik düşünme ve açık uyarı yöntemlerinin ayrı ayrı ve etkileşimli sunumları incelendiğinde, tüm katılımcı grupların üzerinde iki yöntemin de çerçeveleme etkisini azaltan bir etkisi bulunmamıştır. İleriki dönemlerde bölüm çeşitliliğinde kısıtlamaya gidilebilir. Ek olarak, bu çalışmada kullanılan metotlar gelecekte amaç çerçeveleme üzerinde de incelenebilir.
Rekabetçi üstünlük sağlamada üretim stratejilerinin rolü Erzurum ili imalat işletmelerinde bir uygulama

Jüri : Prof. Dr. Aysel ERCİŞ Globalleşen dünyamızda rekabetçi üstünlük sağlayarak kalıcı firmalar olmayı başarmak işletmelerin en büyük gayesini oluşturmaktadır. Firmaların bölgesel, ülke içinde ve dışmda maruz kaldıkları rekabette üstünlük sağlamak için geliştirdikleri değişik yöntem ve teknikler mevcuttur. Ancak gözlendiği şekliyle rekabette üstünlük sağlayacak faktörler hep üretim dışı faaliyetlerde aranmış, üretimin rolü hep ikinci planda tutulmuştur. Özellikle Japonların üretim orijinli rekabetçi üstünlük sağlamaları başta A. B. D. olmak üzere diğer dünya devletleri için dikkat çekici ve yönlendirici olmuştur. Araştırmanın amacı rekabetçi üstünlük sağlamada üretim stratejilerinin rolünü belirlemektir. Bu maksatla Erzurum ilinde faaliyet gösteren 10 kişiden fazla işçi çalıştıran özel sektöre ait 75 adet imalat sanayi işletmesinde yüz yüze görüşme yöntemiyle anket uygulanmış firmaların teknolojik seviyeleri ve üretim stratejileri belirlenmiştir. Araştırma sonucunda firmaların rekabet güçlerinin yetersiz olduğu, teknolojik olarak ülke içi ve ülke dışı rakiplerin gerisinde kaldıkları ve verimliliklerinin düşük olduğu tespit edilmiştir. Fiyat ve kalite esaslı üretim yapmaktadırlar. Firmalar strateji geliştirmenin ilk ve en basit aşamasında yani içe dönük-nötr seviyesindedir. Kalifiye işgücüne, profesyonel yöneticilere ve finansal sıkıntılarının çözümüne ihtiyaç duymaktadırlar. Teknolojide ve üretimde takipçi olmaktan öncü olmaya dönük çalışmaların bir an önce başlatılması gerekmektedir.
Turizm sektöründe kayırmacılığın etkileri: Otel işletmeleri üzerine bir inceleme

Kayırmacılık olgusu, gelişmiş ve gelişmekte olan toplumlarda sık görülen bir uygulamadır. Bu uygulamalar bireylerin kamuda ve ticari hayatta karşılarına çıkmaktadır. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren ve 'insan' faktörünün vazgeçilmez olduğu turizm işletmelerinde de kayırmacılık olgusu ile karşılaşılabilmektedir. Bu olgunun saptanabilmesi amacı ile gerçekleştirilen çalışmada şehir ve sayfiye otellerin karşılaştırılması yapılmıştır. Şehir otelleri 'Konya' ili ile sayfiye otelleri ise 'Antalya' ili ile sınırlandırılmıştır. Birincil veriler anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Anketler, Aralık 2016 -Haziran 2017 tarihleri arasında uygulanmıştır. Araştırmaya toplamda 416 kişi katılmıştır. Kayırmacılık türleri olarak 'nepotizm' ve 'kronizm' ele alınmıştır. Bu kayırmacılık türleri ile örgütsel bağlılık, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki ve üzerindeki etki incelenmiştir. Bu inceleme şehir otelleri ve sayfiye oteller açısından değerlendirilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre katılımcılar faaliyet gösterdikleri otellerde kayırmacılık uygulamalarının yok denecek kadar az olduğunu ifade etmişlerdir. Kronizm algısını ölçen ifadelerin nepotizm algısını ölçen ifadelere kıyasla daha yoğun bir katılım ortalamasına sahip olduğu araştırmanın bulguları arasındadır. Kayırmacılık ve örgütsel bağlılık, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasında istatistiki olarak anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Katılımcıların örgütsel bağlılık, iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri üzerinde kayırmacılığın etkilerini belirlemek amacıyla regresyon analizi yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre şehir ve sayfiye otellerinde işgören olarak faaliyet gösteren katılımcıların kayırmacılık uygulamalarından farklı düzeyde etkilendikleri belirlenmiştir.
Çalışma ortamında çatışma nedenleri, çözüm yöntemleri ve sağlık sektörü

ÖZYöneticilerin, çatışmaları, kişi ve kurum açısından iyi bir şekilde çözümleyebilmeleri için, çatışma nedenlerini doğru tespit edip uygun olan çatışma yöntemini harekete geçirmeleri gerekmektedir. Bunu uygulayabilmeleri için yöneticilerin çatışma kavramını, çatışma türlerini, çatışma nedenlerini ve çatışma yönetimi ile ilgili yeterli bilgi ve birikime sahip olmaları gerekmektedir. Ancak bu şekilde çalışanlar için daha huzurlu bir çalışma ortamı sağlanarak beklenenin üstünde bir performans elde edilmiş olur. Sağlık sektörü, diğer sektörlere kıyasla pek çok açıdan farklı özelliklere sahiptir. Tıbbi ve idari açıdan farklı özellikte bir otoriteye sahip olması, teknolojik açıdan sürekli yenilenmesi, denetimlerin sık yapılması, çalışanların sorumluluklarını yerine getirirken ekip halinde hareket etmeleri ve çalışma düzenindeki farklılıklar sebebiyle sağlık çalışanlarının diğer kurum çalışanlarına nazaran daha sık çatışma yaşama olasılığı bulunmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, sağlık sektöründe ortaya çıkan çatışma nedenlerini ve bunların çözümlenebilmesi için yönetici ve sağlık çalışanlarının neler yapması gerektiğini ortaya koymaktır. Araştırmamıza katkı sağlayabilecek diğer araştırmalar da incelenerek çalışanların çatışma durumu içerisinde iken sergiledikleri farklı tutum ve davranışlar açıklanmıştır. Yöneticilerin, çatışma durumunda uygulamaları gereken çeşitli yöntemler ve çatışma yönetiminin, çalışanlar ve kurum açısından ortaya çıkardığı olumlu ve olumsuz sonuçların neler olduğu açıklanmıştır.
İnsan kaynakları profesyonellerinin yetkinlikleri ve üniversite öğrencilerinin algıları üzerine bir araştırma

Bu tez çalışmasının amacı üniversite öğrencilerinin insan kaynakları profesyonellerinden beklenen yetkinlikleri ne ölçüde taşıdığını saptamak ve bu yetkinlikler ile öğrencilerin çeşitli demografik özellikleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde insan kaynakları yönetimine ilişkin kavramlara yer verilmiştir. İnsan kaynakları yönetimi açıklanmış, örgütlerde insan kaynakları yönetiminin fonksiyonları ele alınmış ve açıklanmıştır. İkinci bölümde yetkinlik kavramı incelenmiştir. Yetkinlik ve yetkinlik modelleri açıklanmış, insan kaynakları profesyonellerinin taşıması gereken yetkinlikler incelenmiştir. Ayrıca insan kaynakları profesyonellerinin yetkinliklerine ilişkin yapılmış yerli ve yabancı araştırmalar hakkında bilgi verilmiş, araştırmanın ölçeğinde kullanılan yetkinlik boyutlarının kuramsal çerçevesi sunulmuştur. Çalışmanın üçüncü bölümünde araştırmanın amacı, önemi ve kısıtları belirtilmiş, veri toplama aracı, veri toplama süreci, ankette kullanılan ölçekler hakkında bilgi ve istatistiksel analiz ve bulgular sunulmuştur. Üniversite öğrencilerinin insan kaynakları yetkinliklerini ölçmek amacıyla 301 öğrenciye uygulanmış anket ile toplanan veriler analiz edilmiştir. Son bölümde ise araştırmada elde edilen genel sonuçlar sunulmuş ve tartışılmıştır. Ayrıca eğitimciler ve gelecekte yapılacak araştırmalara ilişkin önerilere yer verilmiştir. Araştırmada insan kaynakları yetkinliklerinin sekiz boyutu olduğu görülmüş, yetkinlikler ile demografik özellikler arasında bir ilişkiye rastlanmamıştır.
Kıyaslama düzeyinin şikayet telafisinin algılanan adaleti ve şikayet sonrası tüketici davranısı üzerindeki etkisi

Bu çalısma, sikayet telafisi ve sikayet sonrası tüketici davranısları literatürüne, sikayeti ele alma ve telafi memnuniyetini değerlendirmede; kıyaslama düzeyiteorisini, beklentilerin uyusmazlıgı/ karsılanmaması paradigmasını ve adalet kavramlarını kullanarak katkıda bulunmaktadır. Bu tezin en önemli amacı kıyaslama düzeyi teorisinin, sikayet telafisinin algılanan adaleti ve tüketicilerin sikayet sonrası davranısları üzerindeki etkisini incelemektir. Faktör analizi sonucunda, sikayet sonrası tüketici davranısları (1) Firmaya Zarar Veren Davranıslar ve (2) Telafi ve Hak Arama Odaklı Davranıslar olmak üzere iki grup altında sınıflandırılmıstır. Arastırmanın sonucunda, kıyaslama düzeyi teorisinin telefinin algılanan adaleti üzerinde bir etkisi bulunmamıstır. MANOVA sonucunda ise, kıyaslama seviyesiteorisinin sikayet sonrası tüketici davranıslarından biri olan firmaya zarar verendavranıslar üzerinde önemli bir etkisi olduğu görülmüstür.