turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Marka kişiliği ile marka kimliği ilişkisi, marka kimliğinin marka sadakati ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Bir vakıf üniversitesi öğrencileri üzerinde araştırma

Bu tez çalışmasında, bir vakıf üniversitesi lisans öğrencilerinin kendilerine sunulan hizmetler kapsamında, marka kişiliği ile marka kimliği ilişkisi ve bununla birlikte marka kimliğinin marka sadakati ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi analiz edilmiştir. Araştırmanın amacı; marka kişiliğinin, marka kimliği oluşturmadaki etkisi ile marka kimliğinin marka sadakati ve satın alma niyeti üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Bu araştırma, pazarda rekabet üstünlüğü yaratabilmek için marka kimliği, marka sadakati ve satın alma niyeti üzerinde etkili olan faktörlerin belirlenmesinde ve bir hizmet sektörü olan eğitim kurumları için strateji geliştirmelerinde yardımcı olacak veriler sunmaktadır. Araştırmanın ana kütlesini; araştırmaya konu edilen İstanbul ilindeki bir vakıf üniversitesinde eğitim görmekte olan lisans öğrencileri oluşturmaktadır. Yapılan literatür taramasının ardından söz konusu ana kütleye, yüz yüze anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın demografik özellikleri frekans analizi ile açıklanmış olup değişkenlerin geçerliliği ve güvenilirliği açıklayıcı faktör analizi ve güvenilirlik analizi yardımıyla incelenmiştir. Regresyon ve korelasyon analizleri ile de araştırma modelindeki değişkenler arasındaki ilişkiler ölçümlenmiştir. En son olarak ise; t-testleri ile araştırmaya ait hipotezler sınanmıştır. İlgili vakıf üniversitesinin marka kimliğinin yaratılmasında marka kişiliğinin pozitif yönde bir etkiye sahip olmasıyla birlikte, marka kimliğinin de marka sadakati ve satın alma niyeti üzerinde pozitif yönde bir etkisi olduğu sonucuna varılmıştır.
TMS 8 kapsamında muhasebede hata ve hilenin tespiti ve şirketlerin bağımsız denetim raporlarının incelenmesi

Bu tezin amacı, muhasebede hataların ve hilelerin önlenmesi, açıklanması, çözüm yollarının belirlenmesidir. Şirketlerin denetim raporları alınmıştır ve denetçilerin görüşlerine göre durumları incelenmiştir. Birinci bölümde, muhasebe ile ilgili genel bilgiler verilmektedir. İkinci bölümde, TMS-8, muhasebe hataları ve hileleri hakkında bilgi verilmekte, hileleri önleme ve ortaya çıkarma yöntemleri açıklanmaktadır. Üçüncü bölümde, finansal tablolar hakkında bilgi verilmekte, bilanço ve gelir tablosu hesaplarındaki hileler tanımlanmaktadır. Türk Muhasebe Sisteminde olası hileli işlemlerin varlığı açıklanmaktadır. Son olarak, denetim raporlarının gözlemlenmesiyle şirketlerin karşılaştıkları hatalar, hileler, usulsüzlük ve eksikliklerin varlığı araştırılmıştır.
Bağımsız denetim kalitesini artırıcı bir yöntem olarak veri madenciliği: Borsa İstanbul uygulaması

Ekonomik sistemin merkezine doğru kayan menkul kıymet piyasalarının önemi son zamanlarda meydana gelen ekonomik krizlerle birlikte daha çok kavranmaya başlamıştır. Bu krizlerin temelinde yer alan denetim eksikliği, denetimde kalite kavramının ön plana çıkmasına neden olmuştur. Denetçi, denetim faaliyeti sırasında firmanın mali tablolarından yararlanmaktadır. Standartlara uygun olarak düzenlenmesi gereken bu mali tablolar, denetim programı aşamalarından biri olan analitik inceleme faaliyeti sırasında denetçinin yararlanacağı araçlardan olup firma hakkında bilgi sağlayan önemli göstergelerdir. Kaliteli bir denetim gerçekleştirmek adına denetçi, denetleyeceği firma hakkında varacağı yargıya olabildiğince hatasız ve makul bir süre içinde ulaşmalıdır. Yüksek miktarda verinin inceleneceği, süre kısıtı bulunan ve hata riski taşıyan bir denetim faaliyetinde bilgi teknolojilerinden yararlanılması denetim kalitesine olumlu yönde etki edecektir. Yakın geçmişşte ortaya çıkan bu teknolojilerden biri de veri madenciliğidir. Bu bağlamda çalışmanın uygulama bölümünde, Borsa İstanbul'a kayıtlı gözaltı pazarında yer alan firmalardan 20 adet ve ulusal pazarda yer alan firmalardan 20 adet olmak üzere toplam 40 şirketin mali tablo verileri kullanılmış, bu şirketlerin veri madenciliği algoritmalarıyla finansal olarak başarılı ya da başarısız olarak sınıflandırılarak analitik inceleme sürecinin kısa sürede ve minimum hata ile tamamlanması hedeflenmiştir. Uygulama, Naive Bayes ve K-En Yakın Komşu algoritmaları ile 10 kat çapraz doğrulama ve %66 Eğitim-% 34 Test Seti teknikleri ile sınanmıştır. Sonuç olarak, K-En Yakın Komşu algoritması ve 10 kat çapraz doğrulama tekniği ile % 95 gibi yüksek bir oranda doğru finansal sınıflama tahmini elde edilmiştir. Dolayısıyla, mali tablo denetiminde veri madenciliğinin uygulanmasının denetim kalitesini artırıcı bir araç olabileceği tespit edilmiştir.
İmalatta simülasyon kullanımı ve 'Arena' dili ile bir uygulama

Karmaşıklığın, dinamizmin ve değişimin egemen olduğu dünyada, sistemin davranışı ile performansa etki eden parametrelerin anlaşılması oldukça önemlidir. Bu durum genel olarak, karmaşıklık ve değişimi simgeleyen faaliyetleri içeren süreçlerin işlemlerinin gelişiminde gözlemlenebilir. Bu karmaşık, dinamik gerçekliği temsil edebilmek, analiz ve değerlendirmesini yapabilmek için bir modele olan ihtiyaç tanımlanmalıdır. Modeller, imalat sistemi tasarımı ve işlevsel konuların analizinde geniş olanaklar sunar ve bu nedenle imalat sistemi tasarımı sürecinin birçok aşamasında önemli araçlardır. Yeterli deneysel kanıtın olması durumundaki bu tezin de belirttiği gibi, imalat endüstrisinde en güçlü modelleme tekniklerinden birisi simülasyondur. Simülasyon, gerçek sistemin bir modelinin oluşturulması, sistemin davranışının incelenmesi ve farklı stratejiler altında nasıl işlediğini değerlendiren bir süreçtir. Böylece simülasyon, sistemlerin tanımlanması, değerlendirilmesi, analizini sağlar ve eğer başarılı bir şekilde uygulanabilirse, örgütsel çerçeveyi aşarak sistemdeki işbirliğini desteklemek suretiyle örgütte bilgi paylaşımı ve haberleşmeyi geliştirir. Bu bağlamda, simülasyon sistem bilgisi birikimini önemli bir biçimde arttırabilir, sistemdeki hazırlık sürelerini kısaltabilir, kullanım oranı ve verimliliği arttırabilir ve örgütsel karar vermeyi büyük ölçüde destekleyebilir. Simülasyon, aynı zamanda performans değerlerinin izlenebilirliğini artırır ve örgüt içerisinde yer alan kişilere bu değerlerin ne kadar önemli olduğunu ifade eder. Aslında simülasyon, doğada dinamik yapıda bulunan gerçek performans parametrelerini modelin analizinde kullanıp, stokastik ya da deterministik modellere uygulayarak yeni bir imalat sistemi tasarımı ya da işlemler yönetimi politikasının değerlendirilmesinde temel oluşturur. Bunun amacı oldukça basittir: imalat sürecinde doğru kararları almak suretiyle bu kararların kalitesini arttırmaktır. Bu tezde, stokastik simülasyon modeli ile bir televizyon üretim tesisinde mevcut montaj hatlarından birisindeki çıktı miktarını arttırmak ve darboğaz sürecinin uygulanması ile hem kuyrukta bekleme sürelerini ve toplam sistem zamanını azaltmak amaçlanmıştır. Siman programlama dili temeline dayalı Arena dili kullanılarak, bir montaj bandı sisteminin modellemesi yapılış ve farklı işletim politikası önerilerinin modele uygulanması ile, üretim bandındaki çıktı miktarında %10 artış sağlanmıştır.
Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinde rol alan ve almayan personelin KSS anlayışlarındaki yaklaşım farklılıklarına ilişkin bir araştırma

Bu çalışmanın amacı kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinde rol alan ve rol almayan çalışanların KSS anlayışlarındaki yaklaşım farklılıklarını araştırmak ve çalışanların KSS faaliyetleri konusundaki görüşlerini ortaya koymaktır. Bu araştırmanın önemi ise kurumsal sosyal sorumluluk konusunun 'çalışanlar' cephesinden ele alınıp kurumların hissedarlarına, kurumların üst yönetim kadrolarına, kurumlarda sosyal sorumluluk departmanları ve sürdürülebilirlik departmanları ile kurumsal iletişim departmanlarında görev yapan yönetim kadrolarına, kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin çalışanlar üzerindeki etkilerini açıklayarak bilgi sunmasıdır. Bu amaçla, Türkiye'nin önde gelen holdinglerinden birinin dört farklı şirketindeki, KSS faaliyetlerine katılan ve katılmayan çalışanlarının, çalıştıkları kurumların KSS faaliyetleri ile ilgili görüşleri incelenmiştir. Bu kapsamda, nitel araştırma yöntemlerinden 'vaka incelemesi' yöntemi kullanılmıştır. Nitel araştırma yöntemlerinde sıklıkla kullanılan 'Görüşme' yoluyla veriler toplanmış, görüşme türü olarak 'Görüşme Formu Yaklaşımı' kullanılmıştır. Toplanan veriler içerik ve betimsel analiz ile değerlendirilmiştir. Bu analizleri yaparken NVIVO 8.0 programından yararlanılmıştır. Bu çalışmada 'Amaçlı Örneklem Yöntemleri' kapsamındaki 'Maksimum Çeşitlilik Örneklemesi' kullanılmıştır. Araştırma yapılan evren dahilinde, çalışanların ekonomik, yasal, etik, gönüllülük alanlarındaki KSS boyutuna dair iki çalışan grubunun anlayışları karşılaştırıldığında, bu araştırmaya dahil olan gruplar arasında çok büyük farklılıklar bulunmadığı, iki çalışan grubu arasında KSS uygulamaları ve KSS faaliyetlerine ilişkin anlayışları konusunda az da olsa farklılıklar bulunduğu tespit edilmiştir. Bu anlayış farklılığına gerekçe olarak, KSS faaliyetlerine katılan çalışanların katılmayanlara göre bu konulara ait daha fazla bilgiye sahip olmaları ve uygulamaların içinde daha çok yer almaları nedeniyle bu kavramların bu çalışan grubu üzerinde daha fazla etki oluşturmuş olması gösterilebilir.
Anonim şirketlerde kar dağıtımı, vergilendirilmesi ve muhasebeleştirilmesi

Anonim şirketler, ortaklarının sorumluluğunun sermaye payları ile sınırlı olması, şirkete ortak olma ve şirketten ayrılmanın kolay olması gibi nedenlerle yaygın olarak tercih edilen bir şirket türüdür. Anonim şirketler, çok sayıda menfaat sahibini bir araya getiren, büyük miktarlardaki sermayenin toplanmasını ve sermayenin tabana yayılmasını sağlayarak ekonomi üzerinde çok önemli etkilere sahip olan bir şirket türüdür. Anonim şirketler halka açılmak yoluyla gereksinim duydukları finansman kaynağını temin ettikleri gibi küçük tasarruf sahiplerinin tasarruflarının yatırıma dönüştürülmesini sağlayarak sermayenin tabana yayılmasına aracılık ederler. Anonim şirketlerde elde edilen karın dağıtılıp dağıtılmayacağı, dağıtılacaksa ortakların kardan alacakları paylarının ne kadar olacağı, karın ne kadarlık kısmının dağıtılmayıp işletmede bırakılacağı, şirket karından devletin payı olan vergilerin nasıl hesaplanacağı konuları önem arz etmektedir. Bu tez çalışmasında, anonim şirketlerde, faaliyetlerden elde edilen karın dağıtım aşamasının vergi boyutu da dikkate alınarak ayrıntılı olarak değerlendirilmesi, avans kar payının hesaplanması, dönem karından mahsubu ve muhasebeleştirilmesinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, halka açık olmayan anonim şirketlerde kar dağıtımı, vergilendirilmesi ve muhasebeleştirilmesi işlemleri örnek uygulamalar ile açıklanmıştır
Bankalarda halkla ilişkiler faaliyetlerinin hizmet kalitesine ve müşteri tatminine etkileri

Bankalarda hizmet kalitesi ve halkla ilişkiler' i konu alan bu çalışmada, bankalarda hizmet kalitesinin, ve müşteri tatmininin artırılmasında halkla ilişkiler ile sağlanabilecek katkının incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde, hizmet ve hizmet kalitesine yönelik temel kavramlar genel olarak ele alınarak, bir hizmet türü olan bankacılıkta bu kavramların yeri ve önemi ortaya konulmaya çalışılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde, kaliteli hizmetin müşteri tatmininin temel koşulunu oluşturduğu gerçeğiyle, bankalarda müşteri tatmini kavramı ve bu tatmini sağlayacak yaklaşımlar ele alınmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde, halkla ilişkilere ilişkin genel teorik çerçeve ortaya konulmuştur. Bu kapsamda bankalarda halkla ilişkiler faaliyetlerinin hizmet kalitesi ve müşteri tatminine sağlayacağı katkılar, günümüz çağdaş bankacılık anlayışı doğrultusunda ele alınmıştır. Çalışmanın dördüncü bölümünde, bankacılık hizmetlerinde algılanan hizmet kalitesini ölçmeye yönelik bir araştırma yer almaktadır.
Örgüt kültürünün öğretmen motivasyonuna etkisi: Bahçelievler'deki liselerde bir uygulama

Bu çalışmanın amacı örgüt kültürünün öğretmen motivasyonu üzerindeki etkisini belirlemektir. Yaptığı işten haz duymayan gerekli motivasyona sahip olmayan bireylerin başarılı sonuçlar elde etmesi oldukça zordur. Her sektörde geçerli olan bu gerçek, öğretmenler için de geçerlidir. Çalıştığı okulda yönetimle sorun yaşayan, kendini kurumuna bağlı hissedemeyen, mobbing'e maruz kalan öğretmenlerden yüksek performans göstermeleri beklenemez. Burada önemli olan okul yönetimi tarafından doğru motivasyon araçlarının seçilip uygulanabilmesidir. Öğretmenlerin motivasyonunu sağlayan önemli bir unsurun da örgüt kültürü olduğu düşünülmektedir. Araştırmamızın örneklemini İstanbul ili Bahçelievler ilçesindeki liseler oluşturmaktadır. İlçe Milli Eğitim Müdürlüğünden alınan izin doğrultusunda toplamda 351 öğretmene uygulanan anketimizin tamamı analize tabi tutulmuştur. Elde edilen verilerin tamamı SPSS 20 istatistik programında analiz edilmiştir. Verilerin analizinde demografik bilgilerin elde edilmesinde tanımlayıcı bulgulara yönelik frekans analizi, ölçeklerin güvenilirliğine yönelik Cronbach's Alpha güvenilirlik testi, hipotezlerin hangisinin kabul edileceğini belirleyebilmek için öncelikli olarak çapraz tablolar ve sonra ANOVA testi, faktör yapılarının belirlenmesine yönelik olarak faktör analizi ve faktör analizinden elde ettiğimiz gruplar arasındaki ilişki Pearson Korelasyon katsayısı ile incelenmiştir. Yapılan analiz neticesinde örgüt kültürü unsuru ile öğretmen motivasyonu unsuru arasında istatistiki olarak anlamlı bir ilişkinin olduğu ve bu ilişkinin pozitif ve güçlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Hizmet hatası telafisi performansının psikolojik öncülleri: Otel işletmeleri örneği

Hizmet sektöründe gerçekleşen hatalar ve bunların maliyetlerinin önemi gün geçtikçe artmaktadır. Hizmet sunumu sırasında sıklıkla karşılaşılabilen hizmet hatalarının telafisi ancak işletme çalışanları aracılığı ile yerine getirilebilmektedir. Hizmet hataları ani gelişebilen, öngörülemeyen hataları da içerdiğinden kurallar ve talimatlarla belirlenmiş olan hizmet hatası telafisinin çoğu zaman kurallar ve talimatlar dışında da aksiyonlar alarak gerçekleştirilmesi gerekebilmektedir. Kural ve talimatlarla belirlenmemiş olan hatalarda daha fazla olmak üzere her türlü hata telafisi eylemlerinde çalışanların bizzat buna istekliliği, hatayı gidermenin anlamlı olup olmaması, hatayı telafisinin getirileri veya götürüleri hakkındaki çalışanın algıları performans üzerinde etkili olmaktadır. Psikolojik öncüllerin netleştirilmesi ve etkilerinin ortaya çıkması sayesinde işletmeler hizmet hatası telafisi performanslarını yükseltebilirler. Bu araştırmada hizmet hatası telafisi performansının öncülleri olarak psikolojik koşullar, rol stresi kaynakları ve işe tutkunluk kavramları alınmış ve hizmet hatası telafisi performansına etkileri incelenmiştir. Kuşadası bölgesinde bulunan 4 ve 5 yıldızlı otellerde çalışan 392 kişi üzerinde uygulanan anketlerden toplanan verilerden hizmet hatası telafisi performansının psikolojik koşullar ve rol stresi kaynaklarından etkilendiği ve bu etkiye işe tutkunluğun aracılık yaptığı sonucuna ulaşılmıştır.
Tedarik zinciri performansının ölçülmesi ve İstanbul'da bulunan lojistik firmalarının yapılarının incelenmesi

Lojistik alanı gelişen dünya ile birlikte Türkiye'de en hızlı büyüyen birimlerdendir. Ülkemiz jeopolitik konumu itibari ile 2 kıtanın birleştiği ve Orta Doğu pazarının ortasında olduğu için lojistik sektörü için kritik bir pozisyonda bulunmaktadır ve bu gelişen dünya ile birlikte günden güne daha da önemi artmaktadır.
İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi kapsamında risk analizi, denetim ve bir firma uygulaması

tarihinde yürürlüğe giren yeni iş kanunu; eski kanundakarşılaşılan sıkıntılara ve Avrupa birliğinin isteklerine daha iyi cevap verebilmek için yeniden hazırlanarak yürürlüğe girdi. ş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemek teknolojik imkan gerektirir ancak bu yetmez, bu imkanları kullanmaya zorlayacak yasaları da beraberinde gerektirir. Bu çalışma SG, SGYS, OHSAS gibi temel iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili kavramları ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Ayrıca iş kanununa değinerek OHSAS ile ilişkisini daha iyi kavranmasına yardımcı olmaktadır. Bu tezde; OHSAS/TS 18001 sisteminifirmalarına uygulamak isteyen kişilere de yol gösterici bir uygulama yer almaktadır.
Hisse senedi endeksi ve makroekonomik değişkenler arasındaki ilişki

Bu tez çalışmasının amacı; hisse senedi endeksi ile makroekonomik değişkenler arasındaki uzun vadeli ilişkiyi incelemektir. Bu ilişki Türkiye için 2009 ile 2013 yılları arasındaki kriz sonrası dönemde daha önce incelenmediği için bu çalışma ile literatürdeki bu boşluğun doldurulması hedeflenmektedir. Bu incelemede Ocak 2009 ile Aralık 2013 tarihleri arasında aylık Türk Lirası bazında hisse senedi fiyat endeksi (BIST100), sanayi üretim endeksi, para arzı ve faiz oranı verileri kullanılmıştır. Engle ve Granger Eşbütünleşme yöntemi ve Hata Düzeltme Modeli yöntemleri ile hisse senedi endeksi ile değişkenler arasındaki uzun vadeli bir ilişkinin olup olmadığı analiz edilmiştir. İnceleme sonucunda; hisse senedi endeksi ile makroekonomik değişkenler arasında uzun vadeli bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Uzun vadeli bir ilişkide sapmalar olduğu zaman para arzı ve sanayi üretim endeksinin, sapmaların giderilmesinde istatistiki olarak anlamlı bir katkısının olmadığı tespit edilmiştir. Ancak hisse senedi endeksi ve reeskont faiz oranı sapmaların giderilmesini sağlamaktadır. Granger Nedensellik Testi ile değişkenler arasındaki nedensellik ilişkisi tespit edilmeye çalışılmıştır. İnceleme sonucunda faiz oranı ile hisse senedi endeksi arasında çift yönlü etkileşim olduğu bulunmuştur. Hisse senedi endeksi faiz oranı dışındaki hiçbir makroekonomik değişkenden etkilenmemekte ve etkilememektedir. Ayrıca faiz oranını etkileyen diğer bir faktörün sanayi üretim endeksi olduğu tespit edilmiştir.
Birleşmelerde firma değerinin belirlenmesi ve birleşmenin satın alan firmanın hisse senedi performansına etkileri üzerine bir uygulama

Birleşme, hukuki açıdan bağımsız, en az iki ya da daha fazla firmanın ekonomik ve hukuki yönden bütünleşmesini ifade eder. Satın alma ise, firmanın tüm aktif ve pasifleriyle birlikte satın alan firmaya devredilmesidir. Literatürde birleşme ve satın alma kavramları birbiri yerine kullanılmaktadır. Firmalar büyüme, sinerji yaratma, rekabet avantajı sağlama, çeşitlendirme, firma değerini artırma gibi nedenlerlebirleşmeye yönelirler. Birleşmelerin başarısını etkileyen en önemli faktör, firma değerinin doğru şekilde tespit edilmesidir. Firma değeri, finansal kaldıraç, asimetrik bilgi, temettü politikası, entelektüel sermaye gibi birçok faktöre bağlı olarak değişmektedir. Firma değerinin belirlenmesinde temel olarak iki yöntem uygulanmaktadır. Bunlar indirgenmiş nakit akımları yöntemi ve fiyat katsayılarını esas alan değerleme yöntemleridir. Bu yöntemlere ilaveten son yıllarda Ekonomik Katma Değer yöntemi de kullanılmaya başlanmıştır. Bu yöntemlerin birbirlerine göre yarar ve sakıncaları bulunmaktadır. Bu açıdan uygulamada birlikte kullanılması daha uygundur. Birleşme ve satın almalar bazı durumlarda satın alan firma hissedarları, bazı durumlarda ise satın alınan firma hissedarları lehine olmaktadır. Birleşmeden elde edilen kazanç, birleşmenin türüne ve ödeme şekline bağlı olarak da değişmektedir. Bu araştırmada, MKB'de işlem görüp, SPKizniyle satın alma işlemi gerçekleştiren 40 firmanın halka sunulan bilgileri doğrultusunda, satın alma sonrası elde tutma anormal getirileri ve kümülatif anormal getirileri hesaplanmıştır. Firmaların satın alma sonrası anormal getirilerin istatistiki olarak anlamlı olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca satın alan firmaların ödemede kullandığı dört yöntemin, satın alma sonrası 1 aylık, 3 aylık, 6 aylık, 1 yıllık ve 2 yıllık elde tutma anormal getiri oranları ortalamaları ve kümülatif anormal getiri oranları ortalamaları açısından bir farlılık yaratmadığı belirlenmiştir. Anormal getirileri hesaplamada kullanılan yöntemlerin de satın alma sonrası getiriler de bir farklılık yaratmadığı belirlenmiştir.
Havayolu yolcu taşımacılığında müşteri memnuniyeti: Bir uygulama

Müşteri ilişkileri günümüzde birçok işletme tarafından uygulamaya konulmuş hizmet ve pazarlama yaklaşımıdır. Müşteri ile olan ilişkileri yönetirken müşterinin ne istediği net olarak bilinmelidir. Bu alanda gerekli çalışmaların yürütülmesi firmalara başarı sağlayacaktır. Müşteri ilişkilerinin doğru yönetilmesi müşteri memnuniyetini ve işletmenin hedeflerinde başarılı olmasını beraberinde getirecektir. Müşteri memnuniyeti, işletmeler açısından oldukça önemli stratejiler arasında yer almaktadır. Müşteri odaklılıkta müşteri aktiftir, müşteriden fikir alınır ve müşteri memnuniyeti, müşteri mutluluğu ve dolayısıyla müşteri sadakati oluşturulmaya çalışılır. Müşteri ilişkileri yönetimi, ürün merkezli yaklaşımdan, müşteri merkezli yaklaşıma geçişi gerektirmektedir. Müşteri memnuniyetinin bireyler için önemi, manevi olgularda gizlidir ve en büyük beklenti bu manevi olguların güçlü bir şekilde ön planda tutulmasıdır.
Ara dönem finansal raporlamanın tahminleyici gücü

Finansal bilgi kullanıcılarının işletmenin finansal durumu hakkında doğru, güvenilir ve zamanlı bilgi edinmeleri finansal tablolar ile sağlanmaktadır. Bilginin uygun zamanda sağlanması bir yıldan kısa süreli ara dönem finansal raporlamayı gerektirmektedir. Ara dönem raporlar sayesinde, her ara dönemde ortaya çıkan karşılaştırılabilir sonuçlar ile bir sonraki ara dönemin ve en nihayetinde de dönem sonu değerlerinin geliştirilmesi ve dolayısıyla tahmini değerlerin başarılı bir şekilde belirmesi öngörülmektedir. Çalışmada muhasebe ve finansal tablo kavramları ve gelişimleri açıklanmış, ara dönem raporların önemi ve sisteme etkilerinden bahsedilmiş sonuç olarak da belirli finansal tablo kalemleri seçilerek ara dönem verileri yardımıyla bunların dönem sonu değerlerinin tahmin edilebilme başarısı değerlendirilmeye çalışılmıştır. İMKB'de işlem gören 209 adet imalat sanayi firması üzerinde yapılan analiz sonuçlarına göre, finansal tablo kaleminin yıl sonuna en yakın olanlara dönem değeri o kalemin yıllık değerinin tahmin edilebilmesinde daha büyük başarı yüzdesine sahiptir.
Blue ocean strategy applied in creative entrepreneurship: the case of melodika sound production

Kültürel ve yaratıcı endüstriler, çağımızın yükselen değeri olarak karşımıza çıkmaktadır. Endüstriyel sektörlerden daha farklı dinamiklere sahip olan bu endüstrilerde gelişen yaratıcı ve kültürel girişimcilik olguları da tipik bir girişimciden izler taşımakla birlikte, ayrıldıkları özelliklerle de dikkat çekmektedir. Bu alanda faaliyet gösteren girişimlerin bazıları ise, organizasyonel çalışan yapılarına göre 'Yaratıcı KOBİ' olarak adlandırılmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı girişimcilik kavramını teorik olarak öne çıkan yönleriyle açıklamak, girişimcinin daha çok yaratıcı ve kültürel endüstrilerde karşımıza çıkan bir kavram olan yaratıcı girişimci ile taşıdığı ortak noktaları öne çıkarmak, yaratıcı bir girişimi endüstri içinde sürekli faaliyette kılmanın stratejik gereklerini aktarmaktır. Çalışmanın ilk bölümünde girişimcilik tanımsal olarak, girişimci ve girişimler ise fırsat, ihtiyaç, zamanlama, yaratıcılık ve yenilik bağlamında ele alınarak sunulmuştur. Girişimciliğin disiplinler arası mecralarla ilişkisi sanat ve teknoloji bağlamında değerlendirilmiştir. İkinci bölüm yaratıcı ve kültürel endüstrilere odaklanmış, değer ve üretim zinciri kavramı doğrultusunda film endüstrisi özelinde incelenmiştir. Üçüncü bölümde yaratıcı sektörlerde faaliyet gösteren aktör ve firmaların ticari stratejilerle ilişkisinden yola çıkılmış ve konu Mavi Okyanus Stratejisi merkezine oturtulmuştur. Dördüncü ve son bölümde ise yaratıcı bir KOBİ olarak televizyon, reklam, sinema ve bilgisayar oyunlarını faaliyet alanına katmış olan bir ses prodüksiyon firması olan Melodika Ses Prodüksiyon vaka analizi olarak yer almıştır.