turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Havalimanlarında operasyonel etkinlik ölçümü: Seçilmiş havalimanlarında bir uygulama

Günümüzde teknolojinin gelişmesi ile birlikte kullanımı her geçen gün artan hava taşımacılığı modunun en önemli paydaşlarından biri olan havalimanlarının önemi artmıştır. Havalimanlarının yaygın bir şekilde kullanılması belirli bir aşamadan sonra havalimanlarında yoğunluktan kaynaklı kapasite sorunun yaşanmasına neden olmuştur. Bunun sonucunda havalimanlarının daha etkin ve verimli kullanılabilmesi için havalimanı yöneticileri tarafından bir takım çalışmalar yapılmıştır. Büyük yatırımlar gerektiren havalimanlarının sadece finansal açıdan değerlendirilmesinin verimlilik açısından karşılaştırma olanağı sağlamadığı düşünülmektedir. Bu açıdan havalimanlarının faaliyetlerini verimli ve etkin bir şekilde sürdürebilmeleri için operasyonel açıdan da değerlendirilmesi gerektiği düşünülmektedir. Bu çalışmada ilk olarak performans ve performans ölçüm sistemleri hakkında ayrıntılı bir şekilde bilgi verilmiş, ardından havalimanlarında performans ölçümünün nasıl yapıldığı anlatılmıştır. Üçüncü bölümde ise Veri zarflama analizinde kullanılan modeller hakkında bilgi verilmiş ve hangi modellerin kullanılacağı belirtilmiştir. Son bölümde ise 2014 yılında ACI tarafından yapılan sıralamada yolcu trafiği açısından dünyanın en büyük 25 havalimanı içerisinde verilerine ulaşılabilen 20 havalimanın etkinlik ölçümü veri zarflama analizi aracılığı ile yapılmıştır. Uygulama aşamasında 4 adet girdi 3 adet çıktı analize dahil edilmiştir. Havalimanı sayısının fazla olmasından dolayı etkinlik ölçümü Deap programı ile yapılmıştır. Uygulama aşamasında temel veri zarflama analizi modelleri olan CCR modeli İle BCC modeli kullanılmıştır. CCR modeli ile yapılan etkinlik ölçümünde 10 havalimanın etkin çıktığı 10 tanesinin ise etkin çıkmadığı görülmüştür. Girdi odaklı BCC modeli ile yapılan etkinlik ölçümünde 14 havalimanın etkin çıktığı 6 havalimanın ise etkin çıkmadığı görülmüştür. Çıktı odaklı BCC modelinde ise 13 havalimanın etkin çıktığı 7 havalimanın ise etkin çıkmadığı tespit edilmiştir. Ardından etkin çıkamayan havalimanlarının etkin duruma geçebilmesi için örnek almaları gereken referans havalimanları belirlenmiştir. Son bölümde ise etkin çıkmayan havalimanlarının etkin olabilmeleri için girdi ve çıktı değişkenlerini ne kadar arttırmaları veya ne kadar azaltmaları gerektiği belirlenmiştir.
Üniversite öğrencilerinin kariyer tercihlerinin demografik özellikler açısından incelenmesi

Kariyer konusu bireyin tüm yaşamını ilgilendirmektedir. Bireylerin kariyer fırsatlarına ulaşması için hedeflerini net bir şekilde belirlemesi ve bu hedefler için planlar oluşturması gerekmektedir. Bireyler bu gerekliliği dikkate alarak kendi değerleri ile uyumlu olacak şekilde kariyer tercihlerini oluşturma eğilimi içindedirler. Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin kariyer tercihlerini oluşturan faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörlerin demografik değişkenler açısından farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektir. Araştırma evrenini, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi'nde öğrenim gören önlisans ve lisans öğrencileri oluşturmaktadır. Çalışmanın amacını gerçekleştirebilmek için nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği ile 504 öğrenciden örnekleme yoluyla veri toplanmıştır. SPSS 22.00 paket programı kullanılarak veriler analiz edilmiştir. Elde edilen bu verilere sırasıyla; frekans ve yüzde, güvenilirlik analizi, açıklayıcı faktör analizi, t-testi, ANOVA ve Tukey test analizleri uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda üniversite öğrencilerinin kariyer tercihlerinde etkili olan dokuz faktör tespit edilmiştir. Bu faktörler; 'Kariyer Tercihinde Farkındalık', 'Bireyin Kariyer Planlama Çabaları', 'Kariyer Tercihinde Maddi İmkanlar', 'Kariyer Tercihinde Üniversite Faktörü', 'Kariyer Tercihinde Aile Faktörü', 'Kariyer Tercihinde Sosyal İmkanlar', 'Kariyer Tercihinde Referans Grupları Faktörü', 'Bireysel Hedeflerin Belirlenmesi' ve 'Kariyer Tercihinde Tatmin' şeklinde ifade edilmiştir. Bu faktörlerin üniversite öğrencilerinin demografik durumlarına göre farklılık gösterip göstermediği de test edilmiştir. Buna göre; üniversite öğrencilerinin kariyer tercihlerinde cinsiyet, yaş, eğitim türü, okuduğu bölüm, sınıf, öğrenim türü, mezun oldukları lise, hayalini kurdukları bölümde okuyup okumama, babanın mesleği, ailenin ikamet ettiği yer, ailenin aylık gelir düzeyi değişkenlerine göre farklılık gösterdiği; anne ve babanın eğitim düzeyi, annenin mesleği ve iş tecrübelerinin olup olmama değişkenlerine göre ise herhangi bir farklılığın olmadığı tespit edilmiştir.
Bireysel kariyer planlamanın örgütsel bağlılığa etkisi: Çağrı merkezi uygulaması

Bu tez çalışmasında bireysel kariyer planlamanın örgütsel bağlılığa etkisi, çağrı merkezi sektöründe incelenmiştir. Uygulamada anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırma kapsamında derlenen anket formu 2014 -Ağustos ayında çağrı merkezi sektöründe görev yapan 121 müşteri hizmet yetkilisi üzerinde uygulanmıştır. Uygulama kapsamında demografik sorular, bireysel kariyer planlama soruları ve örgütsel bağlılık anket soruları derlenmiştir. Ankete verilen cevaplar sonucunda elde edilen verilerin SPSS 21.0 programında güvenirlikleri ve geçerlilikleri kontrol edilip; faktör analizi, non-parametrik korelasyon analizi yöntemleriyle değerlendirmesi sağlanmıştır. Bireyin örgütsel bağlılık anlayışı; hem bağlı bulunduğu kurumla hedef ve beklentilerinin birbirini tamamlaması hem de örgütü etkileyen herhangi iyi ya da kötü bir durumda örgütteki varlığını devam ettirmek istemesi olarak algılanmalıdır. Bunun içinde işgören, bireysel kariyer planlama sürecini mevcut örgütü üzerinde yapılandırmalıdır. İşte bu sebeple söz konusu sürecin gerçeğe dönüşme oranı ile bağlılık faktörünün azlık-çokluk derecesi de birbirini doğrudan etkiler hale gelmektedir.
An Evaluative study of leadership aspect of empoverment in Turkish Republic of Northern Cyprus hotel organizations from total quality management perspective s

K. K. T. C ekonomisinin kalkınmasını sağlayabilcek sektörlerin başında, turizm sektörü gelmektedir. Bu endüstrinin en önemli parçası da turistlere konaklama, yiyecek ve içecek, ile dinlenme ağırlıklı hizmet imkanları sunan otel işletmeleridir. Turizm sektörünün emek yoğun bir sektör olması, temel olarak hizmetlerin özelliklerinden kaynaklanan heterojen olma sorununu yaratmaktadır. Ayrıca, turizm sektöründe hizmetlerin diğer özelliklerinden soyut olma, eşzamanlılık ve kolay heba olabilirlik de, yeni sorunları gündeme getirmektedir. Bu sorunların en aza indirilebilmesi, ancak işletme genelinde uygulanabilecek bir toplam kalite liderliği anlayışı sayesinde olabilecektir. Toplam Kalite Yönetimi, dünyada gerek imalat gerekse hizmet sektöründe organizasyonların verimliliğini, karlılığını ve sundukları hizmet kalitesini artıran bir yönetim aracı olarak kullanılmaktadır. Yukarıdaki ifadelerden hareketle, çalışmanın amacı K. K. T. C otel işletmelerindeki üst, orta ve alt kademe çalışanlarından Toplam Kalite Yönetimi liderliğinin güçlendirme boyutuna ilişkin veriler toplamak ve bu işletmelerin böyle bir felsefeye geçmeye hazır olup olmadıklarını araştırarak, bu verileri değerlendirmek ve öneriler sunmaktır. Bu bağlamda, araştırmanın uygulama alanı kapsamında K. K. T. C'deki 4 ve 5 yıldızlı oteller seçilmiştir. Bunun yanında, TKY'ni içeren faktörlerin analiz edilmesi, yöneticilerin bu felsefe hakkındaki bilgi, tecrübe ve mevcut kalite dokümantasyonu ve uygulamaları, demografik verileri ve bu otellerdeki tüm çalışanların karşılaştırmalı algılamaları ortaya konmuştur. Böylece, araştırma kapsamındaki otel işletmelerinin TKY anlayışında, mevki, yıldız sayısı ve hukuki yapılarına göre nerede oldukları ve bu işletmelerin güçlü ve zayıf yönlerinin neler olduğu ortaya konularak, ileride ortaya çıkabilecek çatışma noktalarına da işaret edilmiştir. Araştırmada, anket yöntemi kullanılmış olup, araştırmadan elde edilen bulgular, SPSS paket programıyla değerlendirilmiştir. Bulgulara bakıldığında, TKY felsefesi perspektifinde ilgili otellerin birçoğunda büyük eksiklikler ile fikir farklılıkarı ortaya çıkmıştır. Çalışmanın sonunda, tespit edilen eksiklikler ile fikir farklılıklarının giderilebilmesi ve TKY liderlik anlayışının ilgili otel işletmelerinde en iyi şekilde uygulanabilmesi amacıyla, bir takım önerilere de yer verilmiştir.
Yerel yönetimlerin gelir gider durumunun incelenmesi: Bir Büyükşehir Belediyesi uygulaması

Son zamanlarda hızlı nüfus artışının da etkisi ile birlikte toplumun ihtiyaçları her geçen gün artmaktadır. Artan ihtiyaçların karşılanması zamanla zorlaşmakta ve merkezi yönetim şekillerini benimseyen yapılarda bu ihtiyaçlara hizmet sunmakimkansız hale gelmektedir. Oluşan bu durum sonucunda yerel yönetimlerin önemi ve gün geçtikçe dünya genelinde yerel yönetimlerin iş yoğunlukları artmaktadır. Yerel yönetimlerin görev ve sorumlulukları artmış, fakat insan ihtiyaçlarının sınırıolmadığı için yerel yönetimler sürekli olarak mali açıdan sorunlar yaşamışlardır. Tez çalışması kapsamında yerel yönetim birimleri olarak il özel idareleri, belediyeler ve köylerin görev ve sorumlulukları, gelir ve giderler yapılarının durumunu içeren literatür taraması ve ilgili mevzuat araştırmaları yapılmış ve yerel yönetimlerinyaşadıkları mali sorunlar Malatya Büyükşehir Belediyesinin 2009 2014 yıllarını kapsayan gelir ve giderlerinin analizi yapılarak ortaya konulmuştur. Bu doğrultuda ortaya çıkan yerel yönetimlerin gelir, giderlerindeki yaşanılan sorunlarının ortadan kaldırılması ve yerel yönetimlerin finansal açıdan rahatlaması için önerilerde bulunulmuştur
Küçük orta ölçekli işletmelerin Basel II standartlarına hazırlık düzeylerinin ölçülmesi

Çalışma, AB'ne uyum süreci içerisinde olan ülkemiz KOBİ'lerinin Basel II standardına uyumu hazırlık düzeylerinin ölçülmesi, değerlendirilmesi ve onlara bir takım önerilerde bulunulması amacıyla yapılmıştır. Eskişehir, Denizli, Bilecik, Isparta, Malatya, Diyarbakır ve Samsun illerindeki organize sanayi bölgelerinde faaliyet gösteren firmalar arasından seçilen 259 firma üzerinde anket uygulanmıştır. Firmaların verdikleri yanıtların değerlendirilmesi amacıyla frekans tabloları ve çapraz tablolar düzenlenmiştir. Ayrıca anket uygulanırken firmalara Basel II standartları hakkında bilgi verilmeye çalışılarak bu konuda bilgisi olmayan KOBİ'lerimize faydalı olmaya çalışılmıştır. Firmaların çoğunun risk yönetim birimlerinin olmayışı, dış denetim yaptırmamaları ve Basel II'ye uyum amacıyla herhangi bir çalışma yürütme konusundaki yetersizlikleri nedeniyle Basel II'ye hazır olmadıkları söylenebilir. Ayrıca, Basel II'de risk azaltıcı unsur olarak kabul edilen teminatlar konusunda halen sorun yaşayan firmaların oluşu ve en önemlisi Basel II'nin ne olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip olmayan firmaların varlığı, KOBİ'lerin Basel II için hazır olmadıkları sonucunu desteklemektedir.
Entegre lojistik destek sisteminin ömür devri yönetimine etkisi: Hava araçları yedek parça kullanımı üzerine bir uygulama

Ömür Devri sahip olunması amaçlanan bir yeteneğin ortaya atılması ile başlayan, kullanım dışı kalması ile sona eren bir süreç şeklinde tanımlanmıştır. Ömür Devri süresinin uzatılması için arayışlar devam etmektedir. Ömür devri süresinin uzatılması maliyetleri azaltacak ve verimi yükseltecektir. Ömür devri süresince ürünlerin ihtiyacı olacak lojistik desteğin; tanımının yapılıp, tasarlanması, geliştirilmesi, üretilmesi, temini, konuşlandırılması, işletilmesi, desteklenmesi, kullanımının sonlandırılması süreçlerini maliyet etkin şekilde planlayan ve planın gerçekleşmesini sağlayan teknik ve idari faaliyetlerin tümü Entegre Lojistik Destek olarak tanımlanmaktadır. ELD'nin başarı ile uygulanması; ürünlerin kullanım süresini arttırmakta, destek ihtiyacını en aza indirmekte; bu sayede, uzun dönemde daha yüksek kazanımlara ulaşılarak finansal fayda elde edilmesini sağlamaktadır. Bu faydalarının anlaşılmasından dolayı işletmelerce sıkça uygulanmaya çalışılan bir sistem olmaktadır. ELD'yi başarı ile uygulayarak hava aracı, sistem, araç ve gereçlerin ömür devri uzatılmakta, maliyetler düşürülmektedir. Böylece işletmeler kazançlarını artırırken müşteriler gereksiz maliyetlerden kurtulmaktadır. Çalışmanın amacı; bir ürünün veya bir sistemin ömür devrini uzatarak minimum maliyetle maksimum kullanma imkanı sağlamada Entegre Lojistik Destek uygulamasının etkisini tespit etmektir. Çalışmanın önemi; Entegre Lojistik Destek, savunma sanayii projelerinin başarısı için çok önemli katkı sağlayacaktır. Ürün veya sistemin verimli kullanılmasına imkan vererek özellikle savunma sanayiinde yerli üretimi destekleyerek rekabet gücünü artıracaktır. Çalışmada saha çalışması yöntemi kullanılmıştır. Gerekli olan veriler hava araçlarından sorumlu kısımda çalışanlardan mülakat yapılarak elde edilmiştir. Entegre Lojistik Destek uygulamasının ömür devrine etkisi hava araçları üzerinde yapılan çalışmayla tespit edilmiştir. Entegre Lojistik Desteğinin olumlu etkisinin özellikle ömür devrini uzattığı, zamanından önce modifikasyonu engellediği, yedek parça ikmalinde yaşanan fiyat artışlarını engellediği, yedek parça bulunmasını kolaylaştırdığı, teknik dokümantasyon sağlanmasını kolaylaştırdığı, personel eğitiminin planlanıp yapılmasını sağladığı ve özel aletlerin sistem veya araç ile birlikte tedarik edilmesi konusundaki sıkıntıları giderdiği tespit edilmiştir.
Havayolu taşımacılığında müşteri değeri ve fuzzy matematiği açısından acentelerin müşteri karlılığının hesaplanmasına yönelik bir uygulama

Günümüzde pazarlar global bir yapıya kavuşmaya başlamıştır. Bu globalleşme sonucu havayolu işirketlerinin yıllardır içinde bulundukları şartlar değişime uğramaya başlamıştır. Rekabet ortamı artmış, Pazar yapıları ve şartları değişikliğe uğramıştır. İşletmeler bu değişen şartlarla tek başına baş edemez hale gelmeye başlamışlardır. Bu pazralarda müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri karlılığı çok önemlidir. Havayolu şirketlerinin faaliyet de bulunduğu pazarların yapısı birbirinden tamamen farklıdır. Özellikle gelişmekte olan pazarlar yapı bakımından birbirlerinden tamamen farklı olabilmektedir. Bundan dolayı gelişmekte olan pazarların yapısını iyi bir şekilde tanımak çok önemlidir. Havayolu pazarları tamamen belirsiz, şartların değiştiği, sınırların tam olarak bilinmediği ortamlardır. Bu ortamlarda belisizlik hakim olduğu için, bu ortamlarda yapılacak çalışmalar için klasik yöntemlerin yerine, yeni yaklaşımların uygulanması gereklidir. Fuzzy mantık bu gibi belirsiz şartların hakim olduğu ortamlar için kullanılması uygun olan bir yaklaşımdır. Fuzzy lineer programlama kullanılarak yapılan müşteri karlılığı hesaplaması çok öenmlidir. Fuzzy mantık sayesinde müşteri karlılığı hesabı, klasik yaklaşımlara göre daha net ve doğru sonuçlar ortaya çıkarmıştır. Buradan görüldüğü gibi havayolu şirketleri değişken koşulların hakim olduğu gelişmekte olan pazarlarda yeni yaklaşımları değerlendirmesi ve uygulamaya sokması doğru bir hareket tarzı olacaktır.
Yatırım projelerinin değerlendirilmesinde çok ölçütlü yöntemler

Bu çalışmada yatırım projelerinin değerlendirilmesi ve seçenekler içinde en uygununu saptamada kullanılan tek ve çok ölçütlü yöntemler incelenmiştir. İkinci bölümde, yatırım kavramına ilişkin açıklamalar yapılmış, değerlendirme probleminin nitelikleri ortaya konmuştur. Yatırımları çeşitli sınıflandırma biçimleri, proje düzenlemesi ve uygulaması ile ilgili yönetim çalışmaları, risk ve belirsizlik durumunda değerlendirme bu bölümde açıklanmıştır. Üçüncü bölümde, yatırım projelerinin değerlendirilmesinde kullanılan tek ölçütlü deterministik yöntemler ve risk ve belirsizlik altında değerlendirme kriterleri üzerinde durulmuş ve örneklerle konuya açıklık kazandırılmaya çalışılmıştır. Bu bölümde yöntemlerin birbirlerine göre üstün veya zayıf yönleri anlatılmaya çalışılmıştır. Kar ve maliyeti bir ölçüt olarak kullanan tek ölçütlü yöntemler, değerlendirmede önemli olan diğer birçok faktörü göz önüne almamaktadır. Örneğin, bir otomobil satmalına kararında 'emniyet' ölçütü, ağırlık, maksimum hız v. b. gibi sayısallaştırılabilir ölçütlerle ifade edilebilir. Dördüncü bölümde ise, çalışmanın esas konusu olan çok ölçütlü değerlendirme yöntemleri üzerinde durulmuştur. Bu yöntemlerden bugün en çok kullanılanı çok ölçütlü fayda modelleri olmaktadır. Fayda modelleri risk ve belirsizlik altında projelerin değerlendirilmesinde kullanılırken, daha sonra anlatılan ELECTRE yöntemi ise deterministik bir yaklaşım olarak değerlendirmede kullanılabilmektedir. Geleceğin belirsizlik içermesi ve projelerin değerlendirilmesinde kullanılması gereken ölçütlerin birden fazla olması ' gereği dördüncü bölümde vurgulanmıştır. Bu bölümde verilen yöntemler örneklerle ifade edilmişlerdir. Beşinci bölümde maksimum entropi yöntemi tanıtılmış, daha sonra bu yöntem ile çok ölçütlü bir model kurulmaya çalışılmıştır.
Küresel ısınmanın sektörler bazında oluşturduğu risk sendromları ve çözüm yolları: Kuşadası bölgesi yiyecek içecek işletmelerinde bir uygulama

Sanayi, tarım ve hizmet sektörlerinde üretimden tüketime kadar olan süreçte kullanılan yöntemler ve bu süreçte ortaya çıkan sera gazları, dünyanın daha fazla ısınmasına, aşırı hava olaylarına sebep olmuştur. Küresel ısınma olarak adlandırılan bu sorun, dünyanın geleceğini tehdit eder boyutlara ulaşmıştır. Bilim ve teknolojideki gelişmeler, dünyanın küresel tek pazara dönüşmesi, başta enerji olmak üzere hammadde ihtiyacına olan talep yoğunluğu ve artan nüfus hem doğal kaynakların hızla yok edilmesine hem de, bu süreçte ortaya çıkan sera gazlarının etkisiyle iklimin doğal döngüsü dışında değişmesine yol açmıştır. Aşırı hava olaylarının görülme sıklığında, tarımsal alanlardan turizme kadar tüm canlıların yaşamını olumsuz etkilemeye başlamıştır. Bu çalışmada, küresel ısınmanın kavramsal çerçevesi; tarihsel gelişimi, yürütülen önleyici çalışmalar ve gelecekteki muhtemel beklentileri ile açıklanmıştır. Tarım, sanayi ve hizmet sektöründeki gelişmeler ve riskler küresel ısınma boyutunda incelenmiştir. Önleyici tedbirlerin yanında, muhtemel çözümler ortaya konulmuştur. Tüketime yönelik olması, katı ve sıvı atıkların yoğun olarak görülmesi, sunduğu hizmetlerin tedarik boyutunda tarım, sanayi ve hizmet sektörleri ile ilişkili olması ve toplumlardaki bireylerin tamamına yakınının uğrak yerleri arasında yer alması sebebiyle yiyecek içecek işletmeleri uygulama alanı olarak incelenmiştir.
Bir tekstil işletmesinde üretim ve pazarlama planlaması

tez çalışmasında Üretim ve Üretim Planlamasından ve PazarlamaPlanlamasından ayrı bahsedilmektedir. Küreselleşmenin etkisinin iyice hissedildiğişu dünyada tüm sektörlerde üretimin ve pazarlamanın önemi tartışılmayacakderecede artmıştır. Eskiden üretim, ilk çağlarda olduğu gibi ancak insanların kendi imkanları çerçevesinde ve yalnız kendi ihtiyaçlarını karşılayabileceği kadar üretimgerçekleştirmekteydiler. Artık günümüzde üretim son nesil teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Bu tez çalışmamda asıl üzerinde odaklanılan konu Üretim ve PazarlamaPlanlamalarıdır. Bu tez çalışması altı bölümden ibarettir:1. Üretim ve Üretim Yönetimi kavramları ve tarihçesi konuları ele alınmıştır. bundan başka da üretim stratejileri konularına da değinilmiştir. 2. örnek uygulamamın asıl konusu olan Tekstil Kompleksinin ana üretim şekli olan Fason üretimin tanımına, kapsamına ve önemine değineceğiz3. Üretim Planlaması ve Üretim Kontrolü konularının tanımları ve amaçlarıkonuları ele alınmıştır. pazarlama kavramından ve pazarlama planlamasından bahsedilecek ayrıca bu bölümde pazarlama ile Toplama Kalite Yönetiminin ilişkilerine de değineceğiz.5. Türkmenbaşı Tekstil Kompleksinin Tanıtımı ve Tarihçesi6. ISO 9000, 6 sigma ve WRAP uygulamaları.
Örgütsel değişimin çalışanlar üzerindeki sosyal psikolojik, ekonomik etkileri ve bir uygulama çalışması

YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ ÖRGÜTSEL DEĞİŞİMİN ÇALIŞANLAR ÜZERİNDEKİ SOSYAL PSİKOLOJİK EKONOMİK ETKİLERİ VE BİR UYGULAMA ÇALIŞMASI RafetKutay ÇİLESİZ İşletmecilik Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ekim 1997 DANIŞMAN: Yrd. Doç. Dr. Çiğdem KIREL Günümüzde değişim karşı konulmaz, sınır tanımaz boyutlara ulaşmış ve sürekli kendini yenileyen bir hıza ulaşmıştır. İşletmelerin değişime uyum göstermelerinin gerekliliği, artık tartışmasız kabul edilen bir gerçektir. örgütsel değişim ile işletmelerin yapısında, üretim sistemlerinde, teknolojisinde, proseslerinde vb. somut yapılarında yenilikler meydana gelebilecektir. İşletmelerin örgütsel değişimde hassasiyet gösterdikleri bu somut değerlerin yarımda insan unsuru da oldukça önemlidir ve insanların fiziksel, sosyal, psikolojik farklılıkları nedeniyle örgütsel değişimden etkilenmeleride farklılıklar gösterecektir. İşletme ne kadar modern, ne kadar kompleks olursa olsun sadece makinelerle, robotlarla çalışması mümkün değildir. İnsan unsuru örgüt içerisinde bir yerde mutlaka rol alacaktır. Bu nedenle insan kaynaklan işletmelerin en değerli varlıklarıdır. ögütsel değişim çalışmalarında, işletmelerin en değerli varlığı olan; insan faktörünün değişimden etkilenebileceği göz önünde bulundurulmalıdır. İşletmeler ancak bu şekilde değişimin potansiyel getirilerinden maksimum ölçüde yararlanabilecekleridir. Yukarda anlatılanların ışığında, işletmelerdeki örgütsel değişim çalışmalarıyla ilgili olarak bazı sorular belirebilir; işletmeler örgütsel değişim çalışmalarında hangi prosesi uygulamalıdırlar? Değişime uyum gösterirken hangi kriterleri göz önünde bulundurmalıdırlar? Değişimin sınırı ne olmalıdır? Değişimden işgörenler ne şekilde etkilenmektedir? İşte bu soruların cevaplarım bulabilmek amacıyla yapılan bu tez çalışmasında şu bölümlere yer verilmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde, örgütsel değişim kavramının tanımlanması yapılmış ve örgütsel değişimde kuramsal yaklaşımlar üzerinde durulmuştur. ikinci bölümde ise, örgütsel değişimin yönetim açısından önemi ve değişimin yönetilmesi konularına değinilmiştir. Üçüncü bölümde de, işgörenlerin örgütsel değişime direnmeleri, direnişin sebepleri, değişimin gerekliliği ve değişimden sosyal, psikolojik ve ekonomik olarak etkilenmeleri üzerinde durulmuştur. Çalışmanın dördüncü bölümünde; ilk üç bölümdeki anlatılanlardan yola çıkarak, teorik bilgileri destekleyecek bir uygulamaya yer verilmiştir. Türkiye Lokomotif ve Motor Sanayi A. Ş., Toprak Seniteri ve İzolasyon Sanayi Karo Fabrikası ve Türkiye Şeker Fabrikaları A. Ş. Eskişehir Şeker Fabrikası'nda birer anket çalışması yapılarak örgütsel değişimin işgörenler üzerindeki etkileri karşılaştırılmalı olarak incelenmiş. Anket çalışmasından elde edilen sonuçlar yorumlanarak değerlendirilmiştir.
Çok kültürlü toplumlarda etnik pazarlama Almanya'daki Türklere yönelik etnik pazarlama faaliyetlerinin incelenmesi

20. yüzyılın sonlarından itibaren yaşanan toplumsal değişimler ve teknolojik gelişmeler markalar üzerinde de önemli etkiler bırakmıştır. Değişen koşullara uyum sağlayarak tüketicilerine hitap etmeye çalışan markalar, birbirinden farklı pazarlama yöntemleri denemektedirler. Çok kültürlü toplumlarda, artan tüketme eğilimi ve alım gücü ile markaların ulaşmak istedikleri kitleler haline gelen farklı etnik kökene sahip tüketicilere hitap edebilmek için spesifik olarak, ulaşılmak istenen etnik grubu hedef alan etnik pazarlama faaliyetleri geliştirilmiştir. Hedeflenen etnik grubun ortak sorunları, ihtiyaç ve istekleri ile şekillenen etnik pazarlama faaliyetlerinde kültür başat bir role sahiptir. Hitap edilmek istenen etnik gruba ulaşabilmek için o grubun kültür aracılığıyla derinlemesine incelenmesi gerekmektedir. Etnik pazarlama konusunun ele alındığı bu çalışma ile markaların belirli bir etnik gruba ulaşabilmek için seçtikleri kültürel unsurlar analiz edilerek, etnik pazarlama ile kültür arasındaki ilişki ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu bağlamda Almanya'daki Türklere yönelik tasarlanmış üç etnik pazarlama kampanyası örnek olarak seçilerek, göstergebilimsel yöntemle analiz edilmiştir. Analiz sonucunda markaların kampanyalarında, ulaşmak istediği etnik gruba özel çözümler sunduğu ve o grubun kültürel özelliklerinden yararlandığı saptanmıştır.