turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Türkiye'de yönetişim uygulamaları, sorunlar ve çözüm önerileri

1990'li yıllarda yönetim kavramının yanı sıra yeni bir kavram olarak yönetişim kavramı gelişmeye başlamıştır. Var olan yönetim pratiklerinin değişik bakımlardan yetersiz kalması üzerine, pratikte gelişen yeni arayışlar uygulamada etkili olmaya başlayınca, bu yeni gelişmeleri anlatmak için yönetişim kavramı ortaya çıktı. Gerek uygulamada gelişen yeni buluşlar, gerek yapılmakta olan kuramsal çalışmalar yönetişim kavramının içeriğini belirlemekte, yönetim kavramından olan farklılıklarına açıklık kazandırmaktadır. Yönetişim, geleneksel yöntemlerle aşılamayan yönetim krizini çözmek ve özellikle de hem kamusal, hem de özel çıkarların varlığıyla belirlenen alanlara uygun bir yönetme biçimi olarak ortaya atılmaktadır. Yönetişim; vatandaşların ve grupların, çıkarlarını iletebilecekleri, hukuki haklarım kullanabilecekleri, yükümlülüklerini yerine getirebilecekleri mekanizmaları, süreçleri ve kurumları kapsamaktadır. İyi yönetişim ise, siyasi ve sosyoekonomik ilişkileri katılımcı, şeffaf ve sorumlu biçimde yönlendiren süreç ve yapılar anlamına gelmektedir. Yönetişim uygulamalarının yönetim literatüründeki yeri, yönetişim uygulamalarının etkisi ve sonucu ne olacak? Bu amaç doğrultusunda tezin ilk bölümü yönetişim kavramının nasıl ortaya çıktığı, tanımı, kuramsal kaynakları, yönetişime yöneltilen eleştiriler boyutunda işlenmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde ise, Türkiye'de uygulanan yönetişim programları/projeleri ve yürütülen aktivitelere yer verilmiştir, ezin ikinci bölümünün son kısmını oluşturan sorunlar ve çözüm önerilerinin belirlenmesine yardımcı olmuştur Bu tez ile yönetişim kavramının anlaşılması ve Türkiye'deki uygulama alanları baklanda bilgi vermesi ve bu çalışmalara destek sağlaması hedeflenmiştir. Türkiye'de yerel yönetimlerin ve sivil toplumun yeni bir toplumsal işbölümü çerçevesinde güçlendirilmesi ile yönetişim kavramının temel özellikleri arasında benzerlikler vardır. Dolayısıyla, yapılması gereken Türkiye'nin kendi koşullarına, önceliklerine, gereksinmelerine uygun bir sinerjinin yaratılmasıdır. Türkiye'de uygulanan yönetişim projeleri ve programları, belki de görülebilir gelecekte çevrenin, yerel yönetişim amacına uygun olarak, yeni katılım yapıları ve mekanizmalarının ortaya çıkacağı ve yeni işbirliği, ortaklık ve toplumsal sorumluluğa olanak sağlayacak önemli bir alan haline dönüşebileceğini göstermektedir. 178
Savunma amaçlı rekabetin stratejik yönetimi

Askeri bir terim olan strateji, sonradan işletme yönetiminde de benimsenmiş ve yaygın bir biçimde kullanılmaya başlanmıştır, özellikle işletmelerin, uzun dönem amaçlarını saptarken, bu amaçlara ulaştıracak politikaları belirlerken ve rekabet savaşı yaparken, strateji kavramından yararlanılır. Rekabete dayanan ekonomik bir ortamda, strateji dört temel üzerinde geliştirilir. Bunlar; işletmenin güçlü ve zayıf yanlarının saptanması, dış çevredeki fırsat ve tehlikelerin belirlenmesidir. SWOT analizi adı verilen bu yaklaşımla işletme, rakiplerine karşı uygulayacağı stratejik planlama hazırlamayı hedefler. İşletme yöneticilerinin rekabet savaşında uygulayabileceği başlıca altı strateji vardır. Bunlar; taklitçi strateji, bağımlı strateji, geleneksel strateji, birleşme stratejisi, saldırgan ve savunma stratejisidir. Bu çalışmada savunma amaçlı rekabet stratejisi incelenmiştir. Çünkü, bugün için Türkiye işletmelerinin büyük bir kısmı elde ettikleri pazar paylan m savunma çabası içindedirler. Aslında başarılı bir savunma, pazar payını genişletme yönündeki saldırgan rekabet stratejisine hazırlık anlamı da taşır. İşletmelerimizin başarılı bir savunma stratejisi izleyebilmeleri için, söz konusu strateji konusunda bilgilendirilmeleri, uygulama koşullarını ve yöntemlerini öğrenmeleri gerekir. Bu çalışmanın birinci bölümünde; önce stratejik yönetimin genel yönetim içindeki yeri belirlenmiş, daha sonra da stratejik yönetim süreci açıklanmıştır. İkinci bölümde ise; savunma amaçlı rekabet stratejisinin uygulanabilme koşulları ve yöntemleri ortaya konulduktan sonra, başlıca türleri tek tek ele alınıp incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise; savunma stratejisi uygulayan bir işletme, fcj- birinci ve ikinci bölümde verilen bilgilerin ışığında değerlendirilmiş ve söz konusu işletmenin üstünlükleri, zayıflıkları, fırsatları ve tehlikeleri ortaya konulmuştur. Çalışma, savunma amaçlı rekabetin stratejik yönetiminin genel bir değerlendirilmesiyle sona erdirilmiştir.
Adli muhasebe kapsamında vergi kaçakçılığı suçları: Bir vak'a çalışması

Günümüzde mali suçların sayısındaki artış ve suçların yapısının karmaşık hale gelmesi bu suçlarla mücadelede yeni yöntemlerin kullanılmasını zorunlu kılmıştır. Bu zorunluluk adli muhasebe gibi yeni bir disiplinin doğmasını sağlamıştır. Çalışmanın amacı, mali suçlar içinde önemli bir yeri olan vergi kaçakçılığı suçu ile mücadelede adli muhasebenin önemine vurgu yapmaktır. Adli muhasebe vergi hukukundan kaynaklı ihtilaflarda vergi mükelleflerine, vergi davalarında görevli hakim ve avukatlara katkı sağlayacak bir alandır. Bu çerçevede birinci bölümde adli muhasebenin kapsamı hakkında bilgi verilmiş, ikinci bölümde ise Türkiye'deki vergi mevzuatı esas alınarak vergi kaçakçılığı suçuna değinilmiştir. Üçüncü bölümde gerçek hayattan alınmış bir vak'a analiz edilerek adli muhasebenin vergi kaçakçılığı suçunun tespitindeki rolü açıklanmaya çalışılmıştır. Mahkemeye intikal etmiş olan vak'adaki deliller adli muhasebe çerçevesince incelenerek iddiaların doğru olup olmadığı araştırılmış ayrıca olayın çözümlenmesinde gerçekte ne kadar adli muhasebeden yararlanıldığı değerlendirilmiştir. Böylece literatürde yer alan adli muhasebe ile ilgili bilgiler bir uygulama ile somut hale getirilmeye çalışılmıştır.
Tedarik zincirinde üretim-stok-dağıtım rotalama probleminin bütünleşik çözümü

Bu çalışmada, tedarik zincirinde bütünleşik, üretim, stok, dağıtım rotalama problemi detaylı olarak incelenmiş ve problemin çözümü için bir memetik algoritma geliştirilmiştir. Geliştirilmiş olan algoritma daha önceden problemin çözümü için geliştirilmiş yöntemlerle karşılaştırılarak test edilmiştir. Çalışmanın amacı, tedarik zincirindeki üretim planlama, stok ve dağıtım kararlarının birlikte ele alınarak toplam tedarik zinciri maliyetlerinin minimizasyonudur. Geliştirilmiş olan algoritmanın performansı literatürdeki test problemleri ile ölçüldükten sonra, damacana su sektöründeki bir firma üzerinde uygulanmıştır.
Z kuşağının gelecekteki çalışma yaşamında ödüllendirme açısından ortaya çıkan beklentileri

Bu çalışmada, yerli ve yabancı literatür taraması yapılarak kuşakların tanımları ve iş yaşamına bakış açılarına değinilmiş, ödüllendirme algısı amacı, önemi, türleri ve ilkeleri ile birlikte incelenmiş, Z Kuşağı'nın temel özellikleri ve çalışma yaşamında yöneticilerinden ödül anlamında neler bekledikleri ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Yapılan araştırmanın katılımcıları, Eskişehir Anadolu Üniversitesi Yunus Emre Kampüsü İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat ile Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri bölümü 1 ve 2. sınıf öğrencileri 180 kişi ve kütüphanede karşılaşılan Z Kuşağı yaş aralığındaki 20 öğrenci olmak üzere toplam 200 kişidir. Araştırmada anket yöntemi uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizi sonucunda ankete katılan Z Kuşağı'nın gelecekteki çalışma yaşamından ödül anlamında ortaya çıkan beklentileri ile yaş grubu, eğitim düzeyi, çalışmak istedikleri sektör gibi demografik durumları arasında herhangi bir ilişki bulunamamış yine de bu unsurların göz ardı edilmediği belirlenmiştir. Ancak etkili olan tek demografik özellik cinsiyet olarak tespit edilmiş, kadınların içsel ödüllendirme konusuna erkeklere oranla daha fazla önem verdiği ortaya çıkmıştır. Puan ortalamaları neticesinde bu farklılığın erkek ve kadın arasındaki yapısall ve duygusal farklılıklardan kaynaklandığı düşünülebilir.
Küçük ve ortaboy işletmelerde yönetim sorunlarının değerlendirilmesi ve bir örnek KOBİ'de yönetim enformasyon sistemine geçiş çelışmaları

Küçük ve orta ölçekli işletmelerde yönetim işlevi, işletme mülkiyetinden kaynaklanan bir hakla işletme sahibi tarafından yürütülür. İşletme sahibi, işletmeyi tüm riskleri kendisi üstlenerek, kendi hesabına bağımsız olarak yönetir. İşletme sahibi, işletme çok küçük ölçekte iken işletmenin değişik kademelerinde fiilen çalışır ve işletme faaliyetine katkıda bulunur. İşletme büyüdükçe işletmenin sahibinin işletmesinde fiilen çalışması gerçeği değişmemekte, sadece çalışma birimi ve işletme faaliyetine katkı biçimi değişmektedir. İşletme büyüdükçe katkısını daha çok işletme yönetiminde yoğunlaştırmak zorunda kalmaktadır. İşletmenin büyümesi, beraberinde değişik gereksinimler, zorunluluklar ve riskler getirmektedir. Şöyle ki; ? İşletmenin büyüme ve yatırım politikaları açısından hammadde ve ürün stok seviyesi, müşteri istek ve şikayetleri, hatalı üretim oranlan, maliyet analizleri vb. konuların belirli periyodlarla doğru olarak değerlendirilmesi; ? Fiyat, kalite ve müşteri memnuniyeti açısından daha yüksek bir rekabet gücünün oluşturulması; ? İşletmenin kurumsallaştınlmasının alt yapısının oluşturulması gibi konular işletmenin yönetim kademesinden uygulama ve çözüm bekleyen önemli başlıkları oluşturmaktadır. Rekabet koşulları nedeniyle işletmeler çok düşük kar marjlarında çalışmak zorunda kalmaktadırlar. Hatalı yapılan analizler, küçük ihmaller, gözden kaçan detaylar işletmenin zararına yol açabilmektedirler. Risklerin artması çok sık aralıklarla işletmenin ekonomisinin değerlendirilmesini, çok iyi maliyet analizleri ve sistem analizi yapılmasını zorunlu kılmaktadır. İşletmenin büyümesi, haberleşme trafiğini artırmakta, karar süreçleri için gereken süre azalmakta ve doğru bilginin ilgili birimler ile karar mercii ne zamanında ulaşmasının önündeki engeller artmakta, işletmenin kontrolü güçleşmektedir. Yönetim enformasyon sistemi, yukarıda da kısaca değinilen yönetim işlemleri için çok büyük kolaylıklar getirmektedir. İşletme sahibi ya da karar mercii, klasik yöntem ve emek yoğun şekildeki yönetimden uzaklaşmakta, büyük kararlar ve ileriye dönük projeler oluşturmaya daha çok zaman ayırabilmektedirler.
E- ticarette ücretli ve ücretsiz altyapı sağlayıcılarının karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma

Son yıllarda özellikle bilişim ve internet teknolojilerinin insanların hayatının her alanına nüfuz etmesi ile bilgiye ulaşım ve insanlar arasında etkileşim ciddi oranda artış göstermiş ve bu gelişme insan hayatının her alanında etkisini hissettirmiştir. Günümüzde internet ve bilişim teknolojileri sayesinde elektronik ortamda bankacılık, ticaret, sağlık, kamu hizmetlerinin verilebildiği ve giderek verilen hizmetlerin yaygınlaştığı gözlenmektedir. Elektronik ortamda hayata geçirilen faaliyet alanlarından en önemlilerinden bir tanesi de E-ticarettir. E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesinde ticari faaliyete platform sağlayan web sitelerinin tasarımı ve işletilmesi en önemli konulardan biridir. Bu çalışmada ücretli ve ücretsiz E-ticaret altyapılarının bir takım faktörlere göre karşılaştırılması amaçlanmıştır. Bu bağlamda ücretli E-ticaret sistemleri ile günümüzde öne çıkan bazı ücretsiz E-ticaret sistemlerinin karşılaştırılması yapılmıştır. Çalışma sonucunda firmaların kendi özel gereksinimlerine göre ücretli veya ücretsiz e-ticaret sistemlerinden birini tercih etmesinin maliyet-etkin olacağı ve şirketlerin ihtiyaçlarına cevap vereceği tespit edilmiştir.
Otel işletmelerindeki işgören ve yönetici adaylarına yönelik performans değerleme formu geliştirilmesi

Bu araştırmanın amacı otel işletmelerinin farklı bölümlerinde çalışan işgören ve yönetici adayları için birer performans değerlendirme formu (Ek. 2) geliştirmektir. Bunun yanı sıra bu bölümlerdeki işgören ve yönetici adaylarında bulunması gereken kişisel özellikler, mesleki yeterlilik ve yetkinlikler ile birlikte iş tanımları da ortaya konulmaya çalışılmıştır. Bu araştırma, 'otele özgü' tek tipte bir performans değerlendirme formu kullanımının aksine; otellerde bölüm ve iş farklılıklarını dikkate alarak 'mesleğe özgü' performans değerlendirme formu geliştirmesi açısından önemlidir. Ankara il merkezinde yer alan 5 yıldızlı otel işletmelerinin orta ve alt düzey yöneticileri araştırmanının uygulama alanını oluşturmuştur. Performans değerlendirme formlarının geliştirilmesi kapsamında öncelikle 15 yönetici ile randevu alınarak görüşme yapılmış, devamında 13 yönetici ile bir pilot uygulama, sonrasında da 61 yönetici ile anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. İlgili bölümlerde işgörenlere yönelik performans değerlendirme formu geliştirme sürecinde 3 ortak üst kriter/boyut, (1) Kişisel Özellikler, (2) Mesleki Bilgi-Beceri ve (3) Kişisel Davranış, belirlenmiş ve bu üst kriterlere ilişkin alt kriterler ile birlikte kriterlerin önem derecelerine göre ağırlıkları ayrı ayrı ortaya konmuştur. Araştırma sonucunda dört meslek grubunda da işgörenlerden 'Kişisel Özellikler' kapsamında öncelikli olarak: 'Ahlak sahibi', 'Dürüst-Güvenilir', 'Disiplinli', 'Çalışma istekliliği' yüksek ve 'Kişisel Görünüm ve Hijyene' önem veren bireyler olmalarının beklendiği anlaşılmıştır. Bunun yanı sıra bu dört mesleğe yönelik mesleki yetkinlikler ile tutum ve davranışlar da tespit edilmiştir. Diğer bir yandan performans değerlendirilmesinde: 'Aşçı', 'Garson' ve 'Resepsiyonist' meslekleri için en önemli boyut 'Mesleki Bilgi ve Beceri' boyutu iken; 'Kat hizmetleri görevlisi' mesleği için ise en önemli boyutun 'Kişisel Özellikler' boyutu olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda gerek boyutlarda, gerekse de alt kriterlerde görülen farklılıklar, her mesleğe özgü ayrı bir performans değerlendirme formunun geliştirilmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır.
Özelleştirmede kamu yararı kavramı

Günümüzde özelleştirme uygulamalarına sıklıkla başvuruluyor olması ve dünyanın birçok ülkesinde özelleştirmenin ekonomik ve sosyal politikalar içerisinde yer alması özelleştirmeyi birçok açıdan tartışılır hale getirmiştir. Bu açıdan çalışmamızda özelleştirme uygulamalarında kamu yararı kavramı incelenmiştir. Öncelikle kamu yararı kavramının ne olduğu açıklanmaya çalışılmış, daha sonra özelleştirmede kamu yararının ne şekilde gerçekleşeceği, kamu yararı kriterlerinin neler olması gerektiği üzerinde durulmuştur. Diğer yandan geçmişşten bugüne özelleştirme ile ilgili yapılan birçok yasal düzenleme kronolojik olarak incelenmiş ve özelleştirme ve kamu yararı bu incelemeler esas alınarak açıklanmıştırKamu yararı kavramının somut bir tanımı olmamakla birlikte, kamunun gereksinimleriyle ilgili olan, toplumun ortak yararını karşılayan, yasaların ve idarenin her türlü eylem ve işleminin amacını oluşturan bir kavram olarak ifade edilmesi mümkündür. Özelleştirme uygulaması da bir idari işlem olduğundan, bu uygulamada kamu yararının gözetilmesi gerekliliği kuşkusuzdur. Özelleştirme en geniş itibariyle devletin elinde bulunan varlıkların ve devletin yürüttüğü faaliyetlerin mülkiyetin ve işletilmesinin özel kesime devredilmesidir. Bununla birlikte özelleştirmenin sosyal hayata, ülkenin bağımsızlığına olumsuz etkileri olacağı düşüncesiyle özelleştirmeye karşı çıkanlar olduğu gibi, serbest piyasa mekanizmasının kamu sektörüne göre daha verimli olduğu ve sosyal devletin ekonomik alana müdahale etmemesi gerekçeleriyle özelleştirme lehine olan görüşler de bulunmaktadır. Her idari işlemde olduğu gibi özelleştirmede de amaç kamu yararıdır ve her özelleştirme uygulamasında kamu yararının gerçekleşip gerçekleşmeyeceği, hangi yöntemlerin kamu yararı bakımından seçilmesi gerektiği üzerinde durulması gerekmektedir. Özelleştirme Uygulamaları Hakkında Kanunda belirtildiği üzere özelleştirmede temel amaç ekonomide verimlilik artışı ve kamu giderlerinde azalmanın sağlanmasıdır. Bununla birlikte yapılan incelemede özelleştirmede kamu yararının sağlanması bakımından sadece bu kriterlerin yeterli olmadığı, özelleştirme uygulamalarının istihdam, verimlilik, kamu hizmetinin gördürülmesi ve stratejik konu ve kuruluşların durumu bakımlarından da ele alınması gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Bununla birlikte belirttiğimiz tüm bu hususların gündemde tartışmalara konu alan TÜPRAŞ özelleştirmesinde irdelenmesi gerektiği düşünüldüğünden, TÜPRAŞ özelleştirmesi çalışmamızda örnek olay olarak seçilmiş ve konuyla ilgili mahkeme kararları da dikkate alınarak özelleştirmede kamu yararının ne şekilde ele alınması gerektiği ve özelleştirmenin kamu yararı bakımından sonuçları bu özelleştirme örneği bakımından açıklanmaya çalışılmıştır.
Türkiye'de vergi kayıp ve kaçaklarının önlenmesinde muhasebe meslek mensuplarının rolü, önemi ve değerlendirilmesi

Dünyadaki gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerde olduğu gibi Türkiye'de de vergi kayıp ve kaçakları, ülke ekonomisindeki en büyük sorunlardan biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Tüm dünya ekonomileri için olumsuzluk teşkil eden bu durum karşısında ülkeler, vergi kayıp ve kaçakları ile mücadele etmek ve tedbirler almak zorunda kalmışlardır. Çalışmamızda vergi kayıp ve kaçaklarına ait kavramlara değinilmiş, vergi kayıp ve kaçaklarının nedenleri, vergi kayıp ve kaçaklarının önlenmesinde muhasebe meslek mensuplarının rolü ve önemi ile vergi kayıp ve kaçaklarında alınması gereken önlemler araştırılmıştır. Muhasebe meslek mensuplarının vergi kayıp ve kaçaklarını önlemedeki rolü ve önemini ortaya koymak için yapılan bu araştırma, vergi kayıp ve kaçakları hakkındaki bilgilere ve Türkiye geneli muhasebe meslek mensupları ile yapılan anket çalışmasının sonuçlarına yer verilmiştir.
Pazarlama stratejileri ve ticari bankalarda uygulamanın incelenmesi

ve Şubat 2001 krizleri ardından dokuz tane ticari banka fona devredilmek durumunda kalmıştır. Bu durum diğer ticari bankaların faaliyetlerini tekrar gözden geçirmeleri konusunu gündeme getirmiştir.
Bireysel yatırımcıların davranışsal hata ve yanlılıklarının portföy getirileri üzerine etkisi

Davranışsal finansa yönelik araştırmalarda rasyonel yatırımcı kavramının aksine yatırımcıların rasyonel olmadığı vurgulanmaktadır. Yatırımcıların psikolojik ve duygusal unsurları demografik faktörler ile birlikte ele alındığında hata ve yanlılıklar görülebilmektedir. Finansal piyasalarda yapılan hata ve yanlılıkların belirlenmesi ile bireysel yatırımcıların bu hataların farkına varmaları ve tekrarlamamaları sağlanabilir. Bu araştırma ile bireysel yatırımcıları finansal yatırım kararına yönlendiren ve kararlarını şekillendiren davranışsal eğilimlerin portföy getirisi üzerinde anlamlı bir etkisi olup olmadığının incelenmesi amaçlanmıştır. Aynı zamanda finansal piyasalarda işlem yapan kişilerin yatırım yaparken gösterdikleri davranışsal eğilimler incelenmiş ve çeşitli gruplar arasında bir fark olup olmadığı belirlenmiştir. Bu doğrultuda bu araştırmada çeşitli kaynaklardan uyarlanarak, yatırımcıları finansal yatırım kararına yönlendiren ve kararlarını şekillendiren eğilimleri ölçen temel bir ölçek hazırlanmıştır. Ankete eklenen cinsiyet, medeni durum, öğrenim durumu, meslek, gelir durumu gibi demografik özellikler ve finansal piyasalarda yatırım yapma süresi, yatırım portföy büyüklüğü, finans eğitimi alma durumu gibi finansal geçmişşe ilişkin sorular ile yatırımcıların finansal yatırımlarında davranışsal eğilimlerine göre farklılık gösterip göstermediğinin incelenmesi amaçlanmıştır. Hazırlanan ölçek Türkiye'de 307 bireysel yatırımcıya uygulanmıştır. Elde edilen veriler Bağımsız Örneklemler T-testi, ANOVA, Regresyon Analizi ve Yapısal Eşitlik Modellemesi kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda bireysel yatırımcıların son bir yılda elde ettikleri portföy getirisi üzerinde finansal yatırım kararlarına etki eden davranışsal eğilimlerinden aşina olanı tercih etme, mental muhasebe ve temsil edebilirlik yanlılığı eğilimlerinin istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olmadığı fakat kendine aşırı güvenme ve aşırı iyimser olma davranışı eğiliminin istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir.
Yeni ürün geliştirme sürecine kitlesel kişiselleştirme yaklaşımının etkisi

Pazarlamanın gelişim süreci içerisinde üretim odaklı olmaktan çıkıp müşteri odaklı düşünmeye başlamasıyla birlikte müşterinin ne istediği beklentilerinin ne olduğu daha fazla ön plana çıkmıştır. Bu süreçle birlikte müşterinin ne istediğinin anlaşılması ve bu isteklerinin nasıl karşılanacağının araştırılması da önem kazanmıştır. Kitlesel üretim sayesinde neredeyse birbirinden hiçbir farkı kalmayan ürünlerin pazarda dolaşması firmaların rekabet edebilmelerini zorlaştırmış ve onları müşteri tam olarak ne istiyor ve neye ihtiyaç duyuyor sorularının cevabını aramaya itmiştir. Müşteri beklentilerinin araştırılması ve bunların üretim mantığı içerisinde kendine yer bulması, kitlesel kişiselleştirme yaklaşımı olarak karşımıza çıkmaktadır. Firmaların rekabet güçlerini ya da karlılıklarını arttırmak ve sürekliliğini sağlayabilmek için başvurdukları yöntemlerden biri de ya mevcut ürünlerini geliştirmek ya da yeni bir ürün geliştirmektir. Toyota'nın Corolla modelini yıllardır üretmesi ve belli dönemlerde sürekli yenilemesi bu modelin yaşam eğrisini uzatmıştır. Apple firmasının ürettiği ilk akıllı telefon ise tamamen yeni bir üründür. Ancak teknolojinin hızlı gelişmesi ve Ar-Ge'ye yatırım yapılması sayesinde rakiplerinde alternatif ürünler ortaya çıkarmasını kolaylaştırmış ve rekabeti hızlandırmıştır. Günümüzde ise firmalar kitlesel kişiselleştirme yaklaşımı ile hem kitlesel üretimin maliyet avantajından yararlanıyor hem de ürünlerini müşterinin talebine göre şekillendirerek ve müşteri memnuniyeti sağlayarak hayatiyetlerini devam ettiriyorlar. Ülkemizde bunun bir örneğini de bilişim sektöründe Casper firması vermektedir, kişiselleştirilmiş üretime müsait üretim platformları ve bilgisayar ana yapısı oluşturarak müşterinin dilediği şekilde bellek, disk veya ekran kartı gibi pek çok bileşeni değiştirebilmesine imkan sağlamaktadır. Firma yetkilileri bu sayede pazar lideri olduklarını ifade etmektedirler. Bu çalışmanın amacı her geçen gün kitlesel kişiselleştirmenin öneminin artmasıyla bu yaklaşımın yeni ürün geliştirme süreçlerini nasıl etkilediğinin araştırılmasıdır, çalışmada derinlemesine mülakat yönteminin kullanılması 5 farklı sektörün önde gelen firmalarının yeni ürün geliştirirken kitlesel kişiselleştirme yaklaşımını ne ölçüde benimseyip uygulayabildiklerini anlamaya yöneliktir.
Elektronik ortamda eğitim, düzenleme ve uygulamaları

Günümüzde, işletmelerin rekabet yoğun bir ortamda, hayatta kalma savaşı vermeleri nedeniyle e-öğrenim giderek daha fazla ilgi çeken bir konu olmuştur. Özellikle, işletmeler için sunduğu, maliyet ve zaman tasarrufu, e-ögrenimi daha çekici kılmıştır. Bu çalışmada, eğitim-öğretim ve e-öğrenim konusunda birçok terimin tanımı verilmiştir. E-öğrenimin hangi düşünceyle ortaya çıktığı, nelerin e-öğrenimin gelişimine katkıda bulunduğu araştırılmıştır. E-öğrenimin uygulama aşamaları sırasıyla incelenmiştir. E-öğrenimde başarıyı yakalayabilmek için izlenmesi gereken stratejiler belirtilmiş ve bugüne kadar yapılan yanlışlar açıklanmıştır. E- öğrenim ile klasik eğitim sistemleri arasındaki ilişki incelenmiş ve birlikte yürütülebilirlikleri araştırılmıştır. Araştırma yapılan alanın yeni bir konu olması nedeniyle bu konuda standartlaştırma çalışmaları yapan kurumlar ve yaptıkları çalışmalar incelenmiştir. E-öğrenim konusunda çok büyük bir kuşkuyla yaklaşılan ölçme değerlendirme sistemleri incelenmiş ve yapılması gerekenler özetlenmiştir. Bugüne kadarki gelişmeler analiz edilerek e-öğrenimin geleceği konusunda yapılan tahminler çalışmada sunulmuştur. Ayrıca, başarılı ve başarısız uygulamalardan örnekler çalışma içersinde yer verilmiştir. Bu çalışmaları başarıya veya başarısızlığa götüren nedenler sunulmuş ve elde edilen sonuçlar incelenmiştir. Teknolojinin yardımıyla e-öğrenimin geleceğinin çok büyük değişiklikler göstereceği gözlenmiş ve bu değişimle eğitim alanında reformların yaşanacağı öngörülmüştür.