turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
İslami bankalarda risk yönetimi ve zorlukları Libya'da örnek bir araştırma

İslami bankacılık, geçen yüzyılın yedinci yılında İslam dünyasında ortaya çıkan yeni finansal akımlardan biridir. Malezya gibi öncü ilçelerden ortaya çıkan İslami mali konsept, İslam hukukuna uymak için birçok stratejiyi ayarlamak zorundaydı. İslam hukukunun finansal talimatlarının kalbi, sermaye sağlayıcı ile borçlu arasında çıkar ve kar ve zarar paylaşımının yasaklanmasıdır. Bununla birlikte, böyle bir konsept, İslami bankacılık kavramını benimseyen finansal enstitünün risk yönetimi üzerinde birçok etkiye neden olmaktadır. İslami bankacılıkta kredi, piyasa, likidite ve operasyonel riskler de dahil olmak üzere geleneksel risk türleri geçerli olmakla birlikte, risk kaynakları ve azaltma stratejileri geleneksel bankacılık ile karşılaştırıldığında farklılık arz etmektedir. Ayrıca İslami bankacılığa eşlik eden, getiri oranı, hisse senedi yatırım riski, şeriat uyumsuzluk riski ve yerinden olmuş ticari risk gibi benzersiz risk türleri de vardır. Pratikte, İslami bankacılık ilkelerini benimseyen Libya bankalarında risk yönetimine ilişkin bir vaka incelemesi bir teşhis araştırması olarak değerlendirildi. Çalışmanın sonuçları, finansal olmayan birçok faktörden etkilenen ülkedeki risk yönetimi kavramındaki olgunlaşmamışlığı göstermektedir. Bu nedenle, araştırmacı Libya Bankalarındaki risk yönetimi konseptinin gelişimini güçlendirmek için tavsiyesini sunar.
Re-assessment of E-S-Qual scale in the internet banking services in Turkey

Dünya Çapında Ağ'ın artan kullanımı ile internet üzerindeki hizmetlerin kalitesi ve hizmet kalitesinin ölçümü son zamanlarda ilgi çeken bir konu olmaya başlamıştır. Araştırmacılar ve yöneticiler müşteri memnuniyeti ve sadakatini değerlendirmek maksadıyla, elektronik hizmet kalitesinin ölçümünü sağlayacak metodların geliştirilmesine odaklanmışlardır. Üzerinde çok sayıda test ve geliştirme çalışmaları yapılmış olan e-hizmet kalitesi ölçüm tekniği: E-S-Qual, en popüler ve güncel modeldir. Bu çalışmada, E-S-Qual kalite ölçüm modeli, Türkiye'deki internet bankacılığı hizmetleri için değerlendirmeye alınmıştır. İnternet bankacılığı için uyarlanan model üzerinden, örneklem için anket oluşturulmuştur. 382 adet gözleme dayanarak yapılan faktör analizi ile E-S-Qual modelinin geçerliliği ve güvenirliliği sınanmıştır. E-S-Qual, doğrulayıcı faktör analizi ile geçerli, güvenilir ve iş kavramları ile uyumlu bir kalite ölçüm modeli olarak yeniden tanımlanmıştır. Ardışık testler sonucundaki bulgular, internet bankacılığına uygun yeniden tanımlanan bu ölçüm modelinin Türkiye için geçerli bir model olduğu sonucunu işaret etmektedir. Problem çözümü ve telafisine ilişkin model E-RecS-Qual ise yeterli gözlem olmadığından analize dahil edilmemiştir.
Hizmet işletmelerinde performans değerlendirmesi

İnsan kaynaklarının en önemli öğesini oluşturan 'Performans Değerleme' örgütlere işgörenleri hakkında geniş veri ağı oluşturmakta yardımcı olmaktadır. Bu veri sayesinde örgüt, çalışanları hakkında detaylı bilgiye sahip olacaktır. Çalışmamızı üç bölüm teşkil etmektedir. Birinci bölümünde işletmelerde performans ile ilgili temel kavramlar öncelikle sunulmuş ve performansı etkileyen faktörler kapsamlı olarak ele alınmıştır. Ayrıca bu bölümde performans değerlendirmenin kapsamı, önemi, amacı da yer almaktadır. Çalışmamızın ikinci bölümünde ise performans değerlendirme süreci, performans değerlendirme ölçümünde kullanılan sistemler, karşılaşılan sorunlar ve hatalar detaylı olarak analiz edilmiştir. Üçüncü ve son bölüm olan uygulama kısmında ise, Konya Sağlık ve Tedavi Vakfl Hastahanesi Hemşireleri üzerinde uygulanan performans değerlendirme çalışması ve bu çalışmayla ilgili sonuçlar yer almaktadır.
Rekabet ortamında müşteri ve yenilik odaklılığın KOBİ'lerin performansına etkileri: Kazakistan örneği

Küresel rekabet şartlarında işletmeler mevcut durumlarını doğru anlamak, geliştirmek ve yerinde stratejik kararlar alabilmek için performanslarını değerlendirmek ve performanslarına etki eden faktörleri analiz etmek ihtiyacındadırlar. Bu çalışmada, küçük ve orta boyut işletmelerin performanslarına etki eden faktörlerin; müşteri odaklılık ve yenilik odaklılığın analizi yapılmıştır. Ayrıca, işletmelerin müşteri ve yenilik odaklılığının, pazar dinamizminin, rekabet yoğunluluğunun işletmenin yenilik performansını ve finansal performansını, bir de yenilik odaklılığın, pazar dinamizminin ve rekabet yoğunluğunun müşteri odaklılığı nasıl etkilediği incelenmiştir. Araştırma örneklemi Kazakistan'da faaliyette bulunan KOBİ'lerden oluşmaktadır. Çalışma hipotezlerine göre; müşteri odaklılık, yenilik odaklılık işletme performansı boyutları üzerinde pozitif etkiye sahiptir, pazar dinamizmi ve rekabet yoğunluluğu ise negatif etkiye sahiptir, yenilik odaklılık, pazar dinamizmi ve rekabet yoğunluluğu işletmelerin müşteri odaklılığını olumlu yönde etkilemektedir. Araştırma sonuçları çeşitli açıdan tartışılmış ve bulguların KOBİ'ler için önemi açıklanmıştır.
Türkiye'de vergi denetiminin kurumsal gelişimi: Vergi Denetim Kurulu Başkanlığı

Vergi matrahlarının tespit edilmesi sürecinde olağan ve olağanüstü şeklinde iki usul yer almaktadır. Türk vergi sisteminin temeli de modern vergi sistemlerindeki gibi beyan esasına dayanmaktadır. Beyan esası sistemine dayalı vergi sistemlerinde vergi denetimi modern vergi düzeninin sağlanabilmesi bakımından oldukça önem arz etmektedir. Bu doğrultuda vergi mükellefleri vergi idaresine beyan etmiş olduğu matrah esas alınarak vergilendirmeye tabi tutulur. Vergi idaresi mükellefin beyan etmiş olduğu matrah üzerinden öncelikle vergiyi tarh eder ve nihai olarak tahsil eder. Kişiler pek çok sebep dolayısıyla vergiye tabi matrahlarını en aza indirme gayreti göstererek kanunen kabul edilen sınırların dışına çıkabilmektedirler. Vergi mükelleflerin kanun dışı yollara başvurması, vergi kayıp ve kaçaklarının miktarının artmasına neden olarak devletin tahsil etmesi gereken kamu gelirlerinin azalmasına neden olmaktadır. Vergi denetim araçları olan yoklama, vergi incelemesi, arama ve bilgi toplama gibi yollar ile devlet söz konusu kanunların çizdiği çerçevenin dışına çıkmış olan mükellef davranışlarını tespit ederek gerekli cezai yaptırımlar uygulanması sağlanır. Bu çalışmada, denetim, vergi denetimi, vergi idaresinin mükellefi denetleme yolları, vergi denetiminin amacı ve tarihçesi ve son olarak 10.07. 2011 tarihinde 646 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile hayata geçirilerek vergi denetim kurumlarını tek çatı altında toplamış olan Vergi Denetim Kurulu Başkanlığı incelenmiştir. Gerçekleştirilen araştırmalar neticesinde Vergi Denetim Kurulu Başkanlığı'nın karşılaştığı sorunlar tespit edilerek yetersiz kaldığı noktalara çözüm önerileri getirilmeye çalışılmıştır.
Türkiye'deki serbest bölgelerin performans açısından değerlendirilmesi

Literatürde küresel ekonominin üsleri olarak adlandırılan serbest bölgeler, Türkiye'nin dışa açık ve Avrupa Birliği hedeflerine yönelik ekonomik politikası kapsamında daha fazla yararlanılması gereken araçlardan biridir. Serbest Bölgeler, 2012 yılı itibariye Türkiye toplam ticaretine 22,6 milyar $, istihdamına 54000 kişi, yabancı yatırımına 31 milyar $ katkı sağlayarak ekonomik sistemi güçlendirmişlerdir. Türkiye ekonomisi gündeminde son yıllarda cari açık ve 2023 yılı 500 milyar $ ihracat hedeflerinden bahsedilmektedir. Bu hedeflere ulaşmada serbest bölgelerden etkin şekilde yararlanılması ve gerekirse serbest bölgelerden daha fazla verim alınacağı yeni nesil ekonomik bölgelere dönüştürülmesi amaçlanmaktadır. Bu çalışma kapsamında, Serbest Bölgelerin değişim ve gelişim sürecine öneriler sağlanmak amacıyla, 10 yıllık süreçteki performansları, performansını etkileyen kriterler, ülke ekonomisine olumlu, olumsuz katkıları, Türkiye'deki Serbest bölge uygulamaları, ele alınmıştır. Çalışmanın araştırma kapsamında Serbest Bölge farklılıkları, serbest bölge kriterlerinin yıllık değişim oranları aracılığı ile kanıtlanmıştır.
Tüketici davranışlarını etkileyen sosyo-kültürel faktörler: Ankara hipermarketler örneği

Kitle üretimin, refahın artması, toplumsal değerlerin maddileşmesi ve tüketim kültürünün giderek yayılması ile bugün gündelik hayat tüketim etrafında oluşmaya başlamıştır. Maddileşen toplumsal ortamda tüketim hem kültürün bir öğesi hem de kimliğin bir parçası haline gelmiştir. 1980 sonrasında modern yaşam tarzım benimsemiş bireylerin arzularını ve 1 isteklerini belirli standartta ve kalitede karşılamak üzere açılan hipermarket ve alışveriş merkezlerine sayısı giderek artmıştır. Bu çalışmanın konusunu, tüketici davranışlarını etkileyen sosyo-kültürel faktörlerin neler olduğunun saptanmasına yöneliktir. Bu amaçla Ankara'daki Real, Migros ve Contour hipermarket ve alışveriş merkezlerindeki tüketici davranışlarının yaş, cinsiyet ve sosyo-ekonomik nitelikleri araştırılmıştır. Yaşam tarzı ve tüketim kültürü araştırmanın bütünselliğini sağlayan temel kavramlardır. Bu iki kavram çerçevesinde hem tüketim teorileri, tüketim kültürünün boyutları hem de Türkiye'deki tüketimin tarihsel ve toplumsal gelişimi ele alınmıştır. Aynı zamanda 'yaşam tarzı' kavramı operasyonel hale getirilerek, bağımsız ve bağımlı değişkenler arasındaki ilişkiler açısından test edilmiştir Ankara'daki üç hipermarketin kartopu örnekleme tekniği ile saptanan 400 müşterisine anket uygulanmıştır. Aynı zamanda bu kişiler içinden toplam 22 tüketici ile mülakat ve odak grup görüşmesi yapılmıştır Araştırmada Ankara'daki üç hipermarketten 'kimlerin alışveriş yaptığı? 'Tüketicilerin hipermarketleri neden tercih ettikleri'? 'Tüketicilerin hipermarketlerden hangi tür ürünleri satın aldıkları? araştırılmıştır. Bu soruların yanında Real, Migros ve Contour' dan alışveriş yapan kişilerin sosyo-kültürel niteliklerinin tüketim süreçlerine doğrudan ya da dolaylı olarak etki edip etmediği tespit edilmiştir. Araştırma bulgularına göre kentlileşmiş, eğitim düzeyi yüksek, üst ve orta toplumsal sınıflardan kişilerin hipermarketlerden alışveriş yaptığı tespit edilmiştir. Üst toplumsal sınıftan tüketicilerin Real' den, üst ve orta toplumsal sınıflardan tüketicilerin Migros'tan ve orta toplumsal sınıfından tüketicilerin ise, Contour' dan daha faza alışveriş yaptığı belirlenmiştir. Hipermarketleri ve alışveriş merkezlerini tercih etmenin rasyonel, sosyo-kültürel nedenleri ve satın alınan ürün türleri hipermarketlere göre farklılaşma göstermektedir. Aynı zamanda araştırmanın açıklayıcı sonucuna göre, cinsiyet, yaş ve sosyo-ekonomik düzeyin tüketim süreçlerinin bazı boyutlarım belirlediği saptanmıştır. Araştırmanın sonucuna göre, hipermarketleri ve alışveriş merkezlerini kullanmanın sosyo-kültürel boyutu açısından şu sonuçlar ortaya çıkmıştır. Hipermarket ve alışveriş merkezleri kişiliğin gelişimi, seçkincilik ve ayrımcılık, simgesel dayanışma, boş zaman etkinliği olarak bu alanları gezme gibi amaçlarla kullanılmaktadır.
Bazı davranışsal finans modellerinin bireysel yatırımcıların getirilerine etkisi: Borsa İstanbul örneği

Bu araştırma ile davranışsal finansın üç önemli modelinde yer alan davranış özelliklerinin, bireysel yatırımcıların getirilerine etki edip etmediği ölçülecektir. Davranışsal finans menkul kıymet piyasaların da işlem yapan bireysel yatırımcıların tamamının rasyonel davranmadığını iddia etmektedir. İrrasyonel davranan bireysel yatırımcılar hem menkul kıymet piyasasını hem de kendi getirilerini olumsuz yönde etkilemektedirler. Bu çalışmanın amacı, Borsa İstanbul da işlem yapan bireysel yatırımcıların, davranışsal finansın üç önemli modelinde yer alan önyargıların elde ettikleri getiriler üzerinde etkilerinin olup olmadığını lojistik regresyon yöntemi yardımı ile gözler önüne sermektir.
Personel güçlendirmenin iş tatmini üzerine etkisi: İstanbul otelcilik sektörü araştırması

Bu çalışmada emeğe dayalı bir sektör olması ve insan kaynağının diğer sektörlere göre daha fazla önem arz ettiği düşünülen hizmet sektörünün bir alt bileşeni konumundaki otelcilik sektöründe personel güçlendirmenin iş tatmini üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu araştırma kapsamında ilgili literatür eleştirel boyutta detaylı bir şekilde incelenerek araştırmaya ikincil veriler ışığında teorik arka plan oluşturulmuştur. Oluşturulan teorik arka plan tez içerisinde toplam üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde personel güçlendirme konusu, ikinci bölümde iş tatmini konusu detaylı bir şekilde incelenmiştir. Son bölüm olan uygulama safhasına ilişkin verilerin analiz edilerek yorumlandığı uygulama bölümünde ise otelcilik sektörü çalışanları üzerinde birincil veriler elde etmek üzere gerçekleştirilen anket uygulamasının detaylı analizi bulunmaktadır. Anketlerden elde edilen veriler sistematik bir şekilde düzenlenerek sonuç bölümünde yorumlanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre otelcilik sektöründe personel güçlendirmenin iş tatmini üzerinde olumlu bir etkisi olduğu kanısına varılmıştır.
Bazı gıda maddelerine katılan yapay tatlandırıcılar üzerinde araştırmalar

Bu çalışma gıdalara yapay tatlandırıcılardan sakkarin, siklamat ve aspartamın katılıp katılmadığının saptanması, sakkarin ve aspartamın hangi oranlarda katıldığının belirlenmesi ve diyet gıda, tatlandırıcı tercihlerinin saptanması amacıyla planlanmış ve Gazi üniversitesi Araştırma Fonu tarafından desteklenerek 1993- 1995 yıllan arasında gerçekleştirilmiştir. Bu araştırmada Ankara piyasasında satılan 21 firmaya ait reçel, marmelat, meyve suyu, gazlı alkolsüz içecek, tahin helvası ve değişik pastanelerden alınan baklava örnekleri üzerinde çalışılmıştır. Bu ürünlerde sakkarin ve siklamat nitel olarak aranmış hiçbir üründe bu tatlandırıcıların kullanılmadığı saptanmıştır. Toplam 300 numune üzerinde çalışılmıştır. Alkolsüz gazlı içeceklerde spektrofotometrik yöntemle aspartam nicel olarak saptanmıştır. Bu tip diyet içeceklerde ortalama 219. 97 7.04 - 560. 16 8.53 mg/lt düzeyinde aspartam kullanıldığı belirlenmiştir. Diyet olmayan alkolsüz gazlı bir tip içecekte ise ortalama 41.76 3.58 mg/lt düzeyinde aspartam kullanıldığı bulunmuştur. Diyet alkolsüz gazlı içeceklerde kullanılan aspartam miktarları, ortalaması Gıda Katkı Maddeleri Tüzüğü'nü aşmamaktadır. Ancak 2 tip üründe etikette belirtilen miktarlarda Aspartam bulunurken 2 tip içecekte etiket değeri üzerinde (p<0.05) aspartam kullanıldığı saptanmıştır. Diyet gıda tüketim anketinde de en çok tercih edilen tatlandıncı tabletleri % 63 oranında aspartam tipi tatlandırıcılardır. Tatlandırıcıların önerilen günlük doz düzeyinde kullanıldığı gözlenmiştir. Diyet gıda tercihinde ise alkolsüz gazlı içecekler çok tercih edilmektedir. Daha sonra diyet reçel ve marmelat gelmektedir. Tercih edilen diyet gıda çeşidi ise çok az ve sınırlıdır.
Genel üretim maliyetlerinin denetimi ve bir uygulama

Genel üretim maliyetlerinin, mamullerin gelisiminde etkili olması, rekabet avantajı sağlam ası ve isletmenin verimliligini önemli miktarda etkilemesi, üretim sanayisinde dikkatlerin genel üretim maliyetleri üzerine yogunlasmasına neden olmustur. Ayrıca degisen üretim teknolojisi, genel üretim maliyetlerinin yapısınıdegistirmekte ve kontrolünü güçlestirmektedir. Bunun yanında maliyet muhasebesininfarklı ve değişken yapısı, denetim açısından riskli bir ortam olusturmaktadır. Denetim sırasında uyulacak standartların ise tek bir kaynaga dayandırılamaması, maliyet denetiminin farklı yapısını ortaya koymaktadır. Bu çalısma ile genel üretim maliyetlerinin bagımsız denetiminin nasıl yapılacagı anlatılmaya çalısılmıstır. Genel bir denetim sürecinde hangi asamalardan geçilecegi gösterilmistir. Genel üretim maliyetlerinin özelliklerinden dolayı, bu asamaların neleri içerdigi ve nasıl olması gerektigi açıklanmıstır. Bu özelliklerin arasında genel üretim maliyetlerinin karmasıkyapısı, mamulden mamule degismesi ve zamanlama sorunları olduğu görülmüstür.
Türkiye'deki basın işletmelerinde spor gazetelerinin yeri ve önemi

BASIN İŞLETMELERİNDE SPOR GAZETELERİNİN YERİ VE ÖNEMİ Günümüzde sporun geniş kitleler açısından taşıdığı önem gittikçe artmaktadır. Sporun artan önemine paralel olarak spor gazeteleri basın işletmelerinde daha çok ön plana çıkmaktadır. Sınırlı bir piyasa olan basın piyasasında 1990 11 yılların başından itibaren spor gazetelerinin etkinliği hissedilmeye başlanmıştır. Büyük basın işletmeleri okuyucu tarafından yoğun ilgi gören spor gazeteleri yayınlamışlardır. Bu gazeteler net satış rakamlarına göre basın işletmelerinin önemli gazeteleri haline gelirken kendi basın grupları içinde büyük paylara ulaşmışlardır. Gazeteler arasında artan rekabet ve maliyetlerin çok fazla artmış olması gibi nedenlerden dolayı bazı spor gazeteleri piyasa tutunamamıştır. Satış gelirleri bakımından önemli bir yere sahip olan spor gazeteleri satış rakamlarıyla aynı oranda reklam geliri elde edememişlerdir. Piyasada % 10'luk bir pazar payına sahip olan spor gazeteleri Fanatik ve Fotomaç gazeteleri geçen zaman içinde piyasada kalıcı olabilmeyi başarmışlardır. Spor gazeteleri niteliklerini arttırabilmeyi başardıkları ölçüde daha fazla okuyucuya ulaşabilme imkanı bulacaklardır. II
Özel bütçeli kamu kuruluşlarında iç denetim

Toplumsal yaşam, savaşlarla yeniden sınırları çizilen topraklar ve nüfus artışları, geçmişşten günümüze yaşam biçimlerini olduğu kadar, ticaret, kontrol ve yönetim kavramlarını da etkilemiştir. Son yıllarda yaşanan teknolojik gelişmeler ve ortaklaşan akıl, yani kolay ulaşılan bilgi ise; en temelde kaynakların küresel ölçekte ortaklaşmasına ve'pazar' kavramının büyürken karmaşıklaşan bir olguya dönüşmesine neden olmuştur. Dağınık coğrafyalarda devam eden işler nedeniyle, şirketlerin tüm paydaşlarına karşı hemfinansalları hem de yönetim yaklaşımlarıyla şeffaf bir duruş sergilemeleri ve hesap verebilir olmaları bir ihtiyaç değil gereklilik haline gelmiştir. Bu gelişmelerle yeniden yapılanmayıreddeden şirketler ve ülkeler ise çökerken büyük skandallara neden olmuş, herkesin dikkatini bir anda yeninden bu kavramlara çekip, 'iş'in vazgeçilmez bir parçası olan kontrol ve denetim kavramların önemini katlarken; bu kavramların 'iş'ten öte, 'insan' için mutlakkavramlara dönüşmesine vesile olmuşlardır. Bu gelişmeler, yalnızca iş değil, devlet yönetimi algısını da değiştirmiş, toplumlarında güven ihtiyacını yeniden fark etmesine önayak olmuştur. Bu doğrultuda, önce Amerika'dasonra Avrupa'da ve sonra Dünya genelinde özel sektördeki denetim ve iç denetimanlayışlarında yapılan köklü değişimler, kamu sektöründe de yerini bulmuş ve köktenreformlar yaratılmasını sağlamıştır. Ülkemizde de AB uyum sürecinin tetiklemesiyle taşlar yerinden oynamış ve kamuda iç denetim anlayışı yaratılmıştır. Diğer taraftan bu konuda birçok adım atılmış olmasına ve sürecin şekillenmeye başlamış olmasına karşın, süreçplanlandığı gibi hızlı ve verimli ilerlememektedir. Bu çalışmada, tüm bu süreç ve kavramları hem global hem de ulusal ölçekteinceleyip, ulusal odakta derinleşeceğiz. AB uyum süreci sonrasında konu hakkında ülkemizde yayınlanan araştırma ve yayımları inceleyerek sürecin trend analizini yapıp, an itibariyle fotoğrafını çekeceğiz. Son olarak ulaşmak istediğimiz noktaya yönelik, Özel Bütçeli Kamu Kurumları odağında yapabileceklerimiz için aksiyon planımızla geleceğe yönelik bir provizyon yapacağız.
Lider üye etkileşiminin, işyeri arkadaşlığının, rol belirsizliğinin ve rol çatışmasının işe yabancılaşma üzerine etkisine yönelik bir araştırma

İşbölümü, makineleşme gibi modern toplum yapısı çalışanın yaptığı işin bütününü görememesine, işin sonuçlarını bilememesine neden olmakta ve çalışanın işine karşı hayal kırıklığı yaşamasına ve yabancılaşmasına yol açmaktadır. Çalışanın işine yabancılaşması örgütsel ve bireysel birçok olumsuz sonuç doğurmaktadır. Bu bağlamda; işe yabancılaşmaya etki eden faktörlerin araştırılması, yabancılaşmayı önleyebilmek adına katkı sağlayacağından önemlidir. Bu araştırma ile lider üye etkileşimi, işyeri arkadaşlığı, rol belirsizliği ve rol çatışmasının işe yabancılaşma üzerindeki etkisi araştırılmak istenmiştir. Literatür incelendiğinde bu değişkenler ile işe yabancılaşma arasındaki ilişkiyi inceleyen az sayıda çalışmaya rastlanılmış olmasına rağmen; değişkenlerin özellikleri düşünüldüğünde muhtemel ilişki dikkat çekmektedir. Araştırma İstanbul iline bağlı Silivri, Avcılar, Beyoğlu, Bakırköy ve Üsküdar İlçe Belediyelerinde çalışmakta olan 402 kişi üzerinde nicel araştırma teknikleri kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında elde edilen verilerin analizinde SPSS 20.0 programı kullanılmıştır. Araştırmada; Faktör Analizi, Güvenilirlik Analizi, Pearson Korelasyon Analizi, Regresyon Analizi, Bağımsız Gruplar T-Testi ve Tek Yönlü Varyans Analizi uygulanmıştır. Bulgular incelendiğinde; lider üye etkileşimi ve işyeri arkadaşlığının, işe yabancılaşma ile negatif; rol belirsizliği ve rol çatışmasının ise işe yabancılaşma ile pozitif yönlü bir ilişki içerisinde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. İşyeri arkadaşlığı negatif yönlü, rol belirsizliği ve rol çatışması pozitif yönlü olarak işe yabancılaşmayı etkilemektedir.
Benchmarking's role in total quality management: How is it implemented in achieving competitive advantage?

Benchmarking kavramı ülkemizde iyi bilinmiyor. Bu çalışma onun ne olduğu ve rekabette avantaj elde etmede nasıl uygulandığı konusunda bilgiler içermektedir. Takdim kısmından sonra, birinci bölümde; kalite, toplam kalite yönetimi, benchmarking konulan ve aralarındaki ilişkiler tartışılmaktadır. Sonra Benchmarking kavramının kısa bir tarihçesi anlatılıyor. ikinci ve üçüncü bölümlerde sırasıyla benchmarking'in süreci ve çeşitleri detaylı bir biçimde anlatılmıştır. Özellikle bu bölümlerde, konunun daha iyi anlaşılması için, bazı figürler kullanılmıştır. Son bölümde benchmarking konusunda hem kısa bir eleştiri hem de bazı tavsiyeler verilmektedir
Türkiye'de ve Azerbaycan'da tüketicilerin satın alma davranışlarına etki eden faktörlerin incelenmesi: Otomotiv sektöründe bir uygulama

Günümüz tüketicisi sınırsız mal ve hizmet karşısında ve bilinçli bir haliyle pazarlayıcıların temel odağı haline gelmiştir. Önceleri sınırlı teklif karşısında bağımlı karar verme koşulları altında ürün seçmeye mecbur kalan tüketiciler günümüzde özgür kara verebilme yetisiyle sınırsız işletmelerin temel hedefleri haline gelmişlerdir. Tüketicileri bu olanağı sağlayan onları satın alma davranışı esnasında yönlendiren faktörlerdir. Söz konusu faktörler pazarlama literatüründe teorik olarak sosyo-kültürel faktörler, kişisel faktörler, psikolojik faktörler ve pazarlama faktörleri grupları altında yer almaktadır. Sosyo-kültürel faktörler kültür, sosyal sınıflar, referans grupları ve aile gibi içinde bulundukları ve satın alma kararı esnasında başvurdukları temel çevresel etmenlerdir. Kişisel faktörler yaş, cinsiyet, meslek, eğitim düzeyi gibi kişinin sahip olduğu demografik unsurlardan oluşmaktadır. Bir diğer faktör olan psikolojik faktörler bireyin gereksinimler, algılama, öğrenme ve inanç ve tutumlar gibi psikolojik olarak etkileri altında bulunduğu etmenlerdir. Son olarak ise hem tüketicilerin ihtiyaç oluşturma ve geliştirmesinde etkili olan, hem de söz konusu olguyu etkileyen pazarlama faktörleri ürün, fiyatlandırma, dağıtım ve tutundurma gibi alt faaliyetlerden oluşmaktadır. Türkiye ve Azerbaycan otomobil kullanıcıları da söz konusu faktörlerin değişik ve benzer etkileri altında satın alma kararları vermektedirler. Aynı etnik köke sahip olmalarına rağmen oluşan söz konusu farklı etkiler tarihi süreç içerisinde iki toplumun da farklı kültürlerin etkileri altında kalmaları ve iki ülke ekonomik ve siyasi koşulları arasındaki farktan kaynaklanmaktadır. Bu araştırma söz konusu toplumlar arasındaki otomobil kullanıcılarının satın alma davranışlarında etkili olan faktörlerin araştırılmasını amaçlamaktadır. İlk iki bölümde tüketicilerin satın alma davranışlarına etki eden faktörlerin ve Türkiye ve Azerbaycan otomotiv sahiplerinin analizine teorik olarak değinilmiştir. Araştırmanın üçüncü bölümünde ise her iki ülkenin otomobil kullanıcılarının otomobil satın alımına etki eden faktörlerin belirlenmesi ve karşılaştırılması yapılarak literatüre katkı sağlanmasına çalışılacaktır.