turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Girişimciliğin bölgesel kalkınmaya etkisi: Şanlıurfa örneği

Bu çalışmanın konusu, Şanlıurfa ilindeki girişimcilerin, girişimcilik potansiyeli ve risk alma eğilimlerini ortaya çıkarmaktır. Amaç, girişimciliğin Şanlıurfa ilinin kalkınmasına etkisini araştırmaktır. Araştırmada anket yöntemi kullanılarak Şanlıurfa ilindeki girişimcilerden veriler toplanmış ve SPSS 20 ve Excel 2010 versiyonu kullanılarak verilerin analizi gerçekleştirilmiştir. Yapılan bu çalışmada girişimcilerin, demografik değişkenlere göre yöneticilerin girişimcilik potansiyellerinin, risk alma eğilimlerinin ve başarma ihtiyaçlarının farklılık göstermediğini, yani birbirleri ile oldukça benzerlik gösterdiğini söyleyebiliriz. Risk alma eğilimi ile girişimcilik potansiyeli arasında yapılan Sperman'srho sonuçlarına iki değişken arasından orta kuvvette ve anlamlı bir ilişki var olduğu ve Başarma ihtiyacı ile risk alma eğilimi ve girişimcilik potansiyeli arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik yapılan Spearman'srho- Korelasyon Analizi sonuçlarına göre orta kuvvette pozitif yönlü bir ilişkinin var olduğu saptanmıştır. Yani bir girişimci başarma arzusu içerisinde ise aynı zamanda risk alır ve girişimcilik faaliyetlerinde bulunur. Risk başarma arzusuyla doğru bir orana sahiptir. Ya da bir girişimci girişimcilik faaliyetlerine başladığı zamanda başarılı olabilmek adına gerekli tüm riskleri alır.
İleri kalite yönetimi tekniklerinden deney tasarımı ve Kocaeli sanayisinde bilinme ve kullanılma düzeyi üzerine bir araştırma

Son yıllarda teknolojide yaşanan gelişmelerle, iletişimin hızlanmasıyla her türlü bilgi alışverişinde uzaklıklar artık engel olmaktan çıkmıştır. Giderek büyüyen bir dünya pazarı kavramı oluşmuştur. Böylesine büyük bir pazarda rekabet koşullan daha da ağırlaşmıştır. Ayrıca, teknolojik gelişmelere paralel olarak, müşterilerin de yaşam standartlarında ve beklentilerinde gelişmeler olmuştur. Bu durumda şirketler, bu büyük pazarda, ulusal ve uluslararası rakipleriyle kıyasıya rekabet etmek durumunda kalmışlardır. Bu rekabet ortamında başarılı olabilmek için, işletmelerin amacı müşterilerinin beklentilerini; düşük maliyete, tam zamanında karşılamak olmalıdır. Bunun için şirketler, sürekli olarak ürünlerini ve proseslerini, bir başka deyişle kalitelerini iyileştirmelidirler. Deney tasarımı bu amaçla kullanılan ileri kalite araçlarından biridir. İstatistiksel olarak tasarlanan deneyler ile, kaliteyi etkileyen proses faktörleri ve bu faktörlerin optimum performans sağlayacak düzeyleri belirlenir. Deney tasarımı ile, değişik çalışma koşullan için geliştirilmiş performans, güvenilirlik, düşük ürün maliyeti, daha kısa ürün tasarım ve geliştirme zamanı elde edilir. Bu çalışmada, işletmeler için kalitenin ve kalite iyileştirmenin önemi anlatıldıktan sonra, deney tasarımı tekniği incelenmiştir. Çalışmanın son bölümünde, Kocaeli bölgesindeki üretici işletmelerin bu konuya verdikleri önemi anlamak için, ileri kalite tekniklerinin bilinme ve uygulama düzeyinin ölçüldüğü araştırmaya yer verilmiştir. Bu anlamda, şirketlerde yürütülen kalite faaüyetlerinin düzeyi; verilen kalite eğitimleri arasında ileri kalite tekniklerinin oranı; bu tekniklerin kullanım oranı; ve bu tekniklerle elde edilen gelişmeler araştırılmıştır. Elde edilen bulgulardan, şirketlerin çoğunda geleneksel kalite kontrol anlayışının sürdüğü, şirketlerin ileri kalite teknikleri konusunda da eğitim aldıklan görülmüştür. Ancak, alınan eğitimlerden yeterince yararlanılmadığı belirlenmiştir.
Stratejik yönetim kapsamında iç kontrol ve kurumsal risk uygulaması: Su ve kanalizasyon idareleri incelemesi

Gelişen ve değişen dünya düzeni ile birlikte vatandaşların kamusal alana dair beklentisi değişmiş ve çeşitlilik göstermeye başlamıştır. Bir yandan kaynakların etkin verimli, ekonomik kullanımı amaçlanırken aynı zamanda kaliteli hizmet sunma ihtiyacı da belirmiştir. Geleneksel yönetim anlayışı yerini stratejik yönetim esasına ve buna bağlı olarak iç kontrol ve risk uygulamasına bırakmıştır. Hayatı kolaylaştıran, kaliteli, çağdaş hizmete odaklanan şeffaf ve hesap verilebilir vatandaş merkezli bir yönetim yapılanması ihtiyacı göz önüne alınarak 6360 sayılı yasa tasarlanmıştır. Yasa ile il merkez belediyeleri büyükşehir belediyelerine dönüşmüş ve bu il belediyelerinin organizasyon yapısı içerisinde yer alan su kanal hizmetlerini yürüten birimler büyükşehir belediyelerine bağlı kuruluş olarak düzenlenmiştir. Ayrı bir bütçe ve kamu tüzel kişiliği bulunan su ve kanalizasyon idaresinin örgüt yapısı, personel ihtiyacı gibi kurumsallaşma faktörlerinin en kısa sürede tamamlanıp, kamu hizmetlerinin sürdürülmesi ve etkinliğinin artırılması bunabağlı idarelerin stratejik yönetim ve iç kontrol mekanizmalarına verecekleri önemle sağlanacaktır. Bu bağlamda, çalışmanın iki önemli amacı bulunmaktadır. İlk olarak, bu çalışmayla stratejik planlama sürecinde etkin bir iç kontrol sistemi ile risk yönetimi tasarlanması sonucu stratejik yönetimin işlevsel hale getireceği düşüncesi ortaya konulacaktır. 6360 sayılı yasa ile kurulan su ve kanalizasyon idareleri incelenerek bu düşüncenin kurumsallaşma yolunda idarelere sunacağı katkı ve bu doğrultuda oluşturulacak model önerilerinde bulunulacaktır. İkinci olarak ise, söz konusu yasa öncesi ve sonrasında kurulan su ve kanalizasyon idarelerinde stratejik yönetim unsurları incelenerek iç kontrol sisteminin stratejik yapıyla bütünleşmesi sürecinde karşılaşılan sorunlar tespit edilerek değerlendirilecektir.
Örgütsel adalet ve örgütsel özdeşleşmenin ihbar davranışına etkisi: Mersin ilinde bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, örgütsel adalet ve örgütsel özdeşleşmenin, ihbar davranışı üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amaçla örgütsel adaletin boyutları dağıtım, etkileşim ve işlem olacak şekilde üç; ihbar davranışının alt boyutları iç, dış ve hareketsizlik/sessizlik olacak şekilde üç boyutta ele alınmıştır. Araştırma amacıyla, çalışmanın verileri Mersin Serbest Bölgesi'nde tekstil sektöründe faaliyet gösteren 278 çalışana sahip bir işletmeden elde edilmiştir. Elde edilen veriler, hazırlanan hipotezleri test edebilmek için Anova, korelasyon, regresyon analizleri kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre örgütsel özdeşleşmenin, ihbar davranışını etkilediği fakat örgütsel adaletin ihbar davranışını dış ve iç boyutlarının pozitif yönde etkilediği fakat örgütsel adaletin ihbar davranışını hareketsizlik/sessizlik boyutunu açıklamayadığı sonucuna varılmıştır.
Geleneksel aile işletmelerinde kültürel değişim ve bir aile işletmesi örneği

Bu araştırmanın amacı; geleneksel değerlerle yoğrulmuş yüzyılı aşkın süredir faaliyetine devam eden aile işletmelerinde, doğal sürecin meydana getirdiği modernleşme hareketinin geleneksel değerlerle yoğrulmasının iş anlayışı ve yönetsel değerler bağlamında işletmenin başarısına etkisinin incelenmesidir. Çalışmanın birinci bölümünde aile işletmesi tanımlanarak genel ve kültürel özellikleri hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde, kültür tanımlanmıştır. Bunun yanı sıra kültürün özellikleri, öğeleri, düzeyleri, örgüt kültürü, geleneksel ve modern kültür ayrımı, kültür ve örgüt kültüründe değişim ile ilgili bilgi verilmiştir. Üçüncü bölümde, Geleneksel ve Modern kültür ayrımı, Quinn ve Cameron'un örgütsel kültür analizi, Geleneksellik ve modern kültür çerçevesinde ele alınmıştır. Dördüncü bölümde kültür ve örgüt kültüründe meydana gelen değişim konusunda bilgi verilmiştir. Beşinci bölümde, geleneksel aile işletmelerinde örgüt kültürünün kökenleri olan esnaf lonca sistemi, ahilik kültürü, lonca teşkilatında hakim olan değerler, esnaf teşkilatında var olan kültürün Quinn ve Cameron'un örgütsel kültür sınıflandırması çerçevesinde incelenmiş ve geleneksel aile işletmeleri ve lonca esnaf kültürü ilişkisi üzerinde durulmuştur. Altıncı ve son bölümde Güllüoğlu Baklavacılık A. Ş. ve bunun devamında kurulan Güllüoğlu Baklavacısı Faruk Güllü'nün yönetiminin ve alt birimlerinin geleneksel ve modern değerler bağlamında incelenmesi yer almıştır. Veriler işletme yöneticilerinden mülakat sırasında soru-cevap şeklinde ve işletmenin internet adresinden elde edilerek analiz edilmişlerdir.
A comparative analysis of the performance of the İslamic banks and Conventional banks during the financial crisis period

Bankalar, bir ülkenin finansal sisteminin temel kuruluşlarından biridir. Bu finansal kuruluşlar tarafından sağlanan operasyon ve hizmetler, ekonominin farklı sektörleri üzerinde hem doğrudan hem de dolaylı etkilere sahiptir. Bu nedenle, ekonominin istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için bankaların operasyonlarının ve performansının uygun şekilde kontrol edilmesi önemlidir. Bankacılık sistemi, uzun yıllardır geleneksel sistem altında faaliyet göstermekte olup, kredi verme, finansal kiralama hizmetleri, fon transferi ve faiz ödemeleri karşılığında mevduat şeklinde para oluşturma gibi hizmetler sunmaktadır. Bu bankalar faiz prensipleri altında faaliyet gösterdikleri için Bankacilik işlemi gerçekleştirmek isteyen Müslümanların ihtiyaçlarını karşılayacak başka bir bankaya ihtiyaç vardı. Bu İslami finansal sistem tamamen İslam'ın ilkelerine dayanmakta olup iş ilişkileriyle ilgili İslami kurallara göre çalışmaktadır. Bu nedenle, 1980'de 'faizsiz bankacılık' kavramı ilk olarak ekonomi literatürüne girmiştir. Şu anda, bu bankacılık sistemi, Batı'dan uzak Doğu'ya muazzam bir şekilde genişledi. Bu sistem, farklı kurumlar ve daha gelişmiş finansal araçlarla dünya çapında bir fenomen haline gelmiştir. İslam Kalkınma Bankasından gelen tahminlere göre, Dünyadaki Faizsiz Bankacılığın yönettiği fonlar 200 milyar ABD dolarının üzerindedir. Bu büyük büyümenin temel nedeni, sistemin özellikle Dünya finansal krizi sırasında finansal şokları sürdürme kabiliyetidir. Bu çalışma, 2008 Finansal krizi sırasında ve sonrasında İslami bankaların ve Geleneksel bankaların CAMEL derecelendirme modelini kullanarak performansını analiz etmeyi amaçlamaktadır. Araştırmada kullanılan veriler esas olarak Türkiye Bankalar Birliği ve bireysel bankaların web sitelerinden elde edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, Katılım bankaları, 2008 mali krizinde sermaye yeterliliği, yönetim kalitesi ve piyasa riskine duyarlılık açısından daha iyi bir performans göstermekte olup, likidite, karlılık ve Aktif kalitesi bileşenlerinde düşük performans göstermiştir.
Hastanelerde hizmetkar liderliğin çalışanların iş tatminleri üzerine olan etkilerinin incelenmesi

Bu çalışmanın amacı, hizmetkar liderliğin çalışanların iş tatminleri üzerine olan etkilerini incelemektedir. Araştırmanın örneklemini İstanbul'da özel bir sağlık kurumunda çalışan toplam 100 kişi oluşturmaktadır. Araştırmaya katılanların %84'ü kadın, %34'ü 25 yaş ve altında, %59'u evli ve %35'i ön lisans mezunudur. Kurumundaki çalışma süresi 1 yıldan az olanların oranı %21,2; 1-5 yıl olanların oranı %42,4; 6-10 yıl olanların oranı %19,2; 11-15 yıl olanların oranı %10,1; 15 yıldan fazla olanların oranı %7,1'di. Araştırmada, elde edilen verilere göre; iş tatmini, hizmetkar liderlik ve ölçeklerin alt boyutları açısından bakıldığında cinsiyet, yaş ve medeni durum açısından istatistiksel açıdan anlamlı farklılık bulunmamıştır. Eğitim durumu, İşyeri den duyulan memnuniyetsizlik' de göre farklılık göstermektedir. Analiz sonuçlarına göre eğitim seviyesi yükseldikçe İşyeri den duyulan memnuniyetsizlik puanı da yükselmektedir. Şu anki kurumunda çalışma süresi açısından incelendiğinde, İşyeri den duyulan memnuniyet puanına göre anlamlı farklılık göstermektedir. Buna göre 1 yıldan az süredir çalışanların İşyeri den duyulan memnuniyet puanları en yüksektir. Analiz sonuçlarına göre hizmetkar liderlik İşyeri den duyulan memnuniyet ve iş tatmini arasında pozitif yönlü orta kuvvetli ilişki bulunmaktadır. Buna göre hizmetkar liderlik arttıkça iş tatmini de artmaktadır.
Mikro işletmelerde kalitatif kredi derecelendirme analizi üzerine bir çalışma

Kredi derecelendirme, borç yükümlülüğünü üstlenen gerçek ya da tüzel kişinin, borç ödeme performansını, geçmişş veriler ve anlık görüntü ışığında öngörme faaliyetidir. İlk bakışta, bu faaliyet sadece borç verenin menfaatlerini korumak gerçekleştiriliyor gibi algılansa da her iki tarafın da doğru bir kredi ilişkisi içine girmesini amaçlamaktadır. Mevcut ekonomik konjonktürde finansal kayıtları büyük ölçüde gerçeği yansıtan işletmeler için kredi derecelendirme işlemleri modern analiz yöntemleri ile oldukça sağlıklı sonuçlar ortaya çıkarabilmektedir. Lakin Mikro işletmelerin kredibilitesinin tespiti noktasında, geçmişş verilerine ve anlık görüntüsüne, resmi kayıtlarından ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için, bu işletmelerin özel bir analiz yöntemi ile derecelendirilmesi gerekmektedir. Mali tahlil için resmi kayıtlarından verimli sonuç almanın imkansız olduğu Mikro işletmeler, ya yeterince finansman kaynaklarına ulaşamamakta ya da ihtiyacından fazla finansman kaynağına ulaşıp borç yükü altında ezilmekte ve her iki durumda da varlığı büyük tehdit altına girmektedir. Bu bağlamda çalışmanın amacı, mikro işletmelerin kredibilite analizinin MİKROMET adını verdiğim özel bir yöntemle belirlenmesini ve bu şekilde finansal argümanları kullanma noktasında dezavantajlı olarak gördüğüm mikro işletmelerin doğru analiz edilmesine katkı sağlamaktır.
İşkoliklik ile esenlik arasındaki ilişki

Bu çalışmanın temel amacı işkoliklik ile esenlik arasında bir ilişkinin olup olmadığını belirlemektir. Araştırmada işkoliklik ile ilgili orjinalinde olan iki faktör ele alınmıştır. Bunlar; aşırı çalışma ve zorlayıcı çalışma faktörleridir. Esenliğin altı boyutu olan psikolojik, fiziksel, sosyal, manevi, duygusal ve entellektüel boyutları çalışmada tabi tutulan faktör analizinde üç faktör olarak belirlenmiştir. Bu faktörler; negatif psikolojik ve duygusal esenlik, sosyal esenlik ve fiziksel esenlik olarak adlandırılmıştır. Son olarak örgüte bağlılığın zorunlu bağlılık faktörü de incelenmiştir. Çalışmaya bankacılık sektöründen farklı departmanlardan ve kademelerden oluşan 205 kişi katılmıştır. Katılımcılara 71 soruluk bir anket uygulanmıştır.
Havalimanında hizmet veren yiyecek - içecek işletmelerinde fiyatın misafir memnuniyetine etkisi: İstanbul Atatürk Havalimanı İç Hatlar Terminali örneği

Misafirler, işletmelerin geleceğini etkileyen en önemli aktörlerdir. Misafirlerin memnun olması ve işletmelerden memnun olarak ayrılması kaliteli ürünlerin sunulmasına bağlı olduğu gibi ürün ve hizmete ödediği bedele de bağlı olarak değişmektedir. Fiyat misafirlerin ürün algılamaları ve memnuniyet düzeylerinde önemli bir ölçüt olarak görülmektedir. Fiyat bir mal veya hizmete olan talebi etkileyen en önemli unsurlardan birisidir. Özellikle günümüzde, havalimanında iç hatlarda hizmet veren yiyecek-içecek işletmelerinde memnuniyetin sağlanabilmesi için fiyatın önemli bir değişken olarak karşımıza çıktığı görülmektedir. Çalışmada İstanbul Atatürk Havalimanı İç Hatlar terminalinde hizmet veren yiyecek-içecek işletmelerinden hizmet alan misafirlerin hizmetlerden beklentilerinin belirlenmesi, havalimanında hizmet veren yiyecek-içecek işletmelerinde fiyatın misafirler üzerindeki etkilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda İstanbul Atatürk Havalimanı İç Hatlar terminalinde hizmet veren yiyecek-içecek işletmelerinden hizmet alan 500 misafirlere anket dağıtılarak anket tekniği uygulanmıştır. Bunlardan veri sağlamaya elverişli 450 anket formu ile sonuçlara ulaşılmıştır. Araştırmada elde edilen sonuçlara göre algılanan hizmet kalitesi boyutlarından 'hizmetten beklentiler', 'fiziksel kanıtlar' ve 'yiyeceklerden beklentiler' boyutlarının misafir memnuniyeti üzerinde anlamlı bir şekilde pozitif etkisi görülmüştür. Algılanan işletme değeri boyutlarından 'algılanan hizmet değeri' boyutunun misafir memnuniyeti üzerinde anlamlı bir şekilde pozitif etkisi görülürken, 'fiyatın uygunluğu boyutunun misafir memnuniyetini etkilemediği görülmüştür. Araştırma bulgularına göre, misafirlerin hizmet aldıkları işletmelerdeki ürünlerin fiyat düzeyi memnuniyet düzeylerini etkilediği görüşmüştür.
Üniversite öğrencilerinin girişimcilik özelliklerini incelemeye yönelik bir araştırma: Sakarya Üniversitesi siyasal bilgiler fakültesi örneği

Ekonomilerde üretimin rolü hiç şüphesiz çok önemlidir. Üretim faktörlerini bir araya getirerek risk alıp, yenilikleri takip edip, piyasada doğan fırsatları değerlendirerek rekabet edebilir mal ve hizmet üretebilme yeteneğine sahip olan ve aynı zamanda dördüncü üretim faktörü olarak da kabul edilen girişimciliğin, önemi her geçen gün daha da artmaktadır. Toplumda girişimcilik düzeyinin geliştirilmesi, toplumun sosyal ve ekonomik yapısına olumlu katkılar sağlamaktadır. Üniversite öğrencileri girişimcilik açısından büyük potansiyele sahiptir. Bu nedenle üniversite öğrencilerinin girişimcilik özelliklerinin araştırılması ve analiz edilmesi büyük önem arz etmektedir. Bu tezde Sakarya Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi öğrencilerinin girişimcilik özelliklerini araştırmak ve bu özelliklerin nelerden etkilendiğini belirlemek amaçlanmıştır. Araştırma Sakarya Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesinde, 2015- 2016 eğitim öğretim döneminde öğrenim gören öğrenciler arasında yapılmıştır. Bu araştırmada önce literatür araştırması yapılarak tez konusunu destekleyici bilgilere yer verilmiştir. Daha sonra üniversite öğrencileriyle yüz yüze anket uygulaması yapılarak elde edilen veriler SPSS programı ile %5 anlamlılık düzeyinde analiz edilip bulgulara ulaşılmış ve bu bulgular yorumlanarak sonuçlar çıkarılmıştır. Yapılan analizlerden çıkan sonuçlara göre; girişimcilikle çalışmaya katılanların yaş, kardeş sıralaması, şu ana kadar herhangi bir işte çalışıp çalışmadıkları, kendilerine ait iş fikirlerinin olup olmadığı, kariyer hedeflerinin ne olduğu arasında istatistik olarak anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Yapılan testler sonucunda katılımcılardan 26 ve üzeri yaşta olanlar 25 ve altı yaşta olanlara göre, en küçük kardeş en büyük kardeşe göre, şu ana kadar herhangi bir işte çalışanlar herhangi bir işte çalışmayanlara göre, kendilerine ait bir iş fikri olanlar kendilerine ait bir iş fikri olmayanlara göre, kendi işini kurmak isteyenler başkalarının yanında ücretli olarak çalışmak isteyenlere göre istatistik olarak daha girişimci bulunmuşlardır. Girişimcilik ile çalışmaya katılanların, kardeş sayısı, anne ve babanın eğitim durumu, 1. derece yakınlarından kendi işini yapan olup olmadığı arasında istatistik olarak anlamlı bir farklılık bulunamamıştır.
Effective storytelling in digital marketing: A proposed framework

Hikayeler insanlar üzerindeki etkisi sebebiyle günlük hayatta birçok kez kullanılır. Pazarlama açısından, hikayeler duygulara dokunma, tüketicileri ikna etme ve tüketiciyle marka arasında bağlantı kurma gücüne sahiptir. Bununla birlikte, hikaye anlatımının dijital platformlarda nasıl uygulanacağı ve etkisi hala yeni bir çalışma alanıdır. Bu nedenle, bu çalışma dijital hikaye anlatımı literatürüne 5 basamaklı triangülasyon yöntemiyle ortaya konulan ve yapılan bir çerçeve önererek katkı sağlamayı amaçlamaktadır;İlk adımda, hem edebiyatta hem de pazarlama literatüründe hikaye anlatımı kavramı gözden geçirilmiştir. İkinci olarak, dijital pazarlama ajansıyla derinlemesine görüşmeler yapılmıştır ve çalışmada analiz edilecek e-ticaret siteleri 'Hepsiburada' ve 'Portakal Bahçem' olarak belirlenmiştir. Üçüncü aşamada, dijital hikaye anlatımını edebiyat perspektifinden anlamak için bir hikaye anlatıcısıyla derinlemesine görüşme yapılmıştır. Dördüncü aşamada, araştırmanın bir sonraki aşamasını daha iyi analiz edebilmek için Portakal Bahçem ve Hepsiburada' nın içerik analizi gerçekleştirilmiştir. Beşinci aşamada, Portakal Bahçem ve Hepsiburada' nın öykü anlatımı, yarı yapılandırılmış gözlem formlarında tüketicilere sorulmaktadır. Formlar iki yöntemle analiz edilmiştir; QDA Miner analizi ve içerik analizi. Tüketicilerle yapılan gözlemler, dijital hikaye anlatıcılığının çerçevesini ve en etkili unsurlarını belirlemeye yardımcı olmuştur. Ayrıca, sonuçlar tüketicilerin Portakal Bahçem' i başarılı bir hikaye anlatıcısı olarak bulduklarını göstermektedir. Dijital hikaye anlatımı çerçevesinin ve unsurlarının geçerliliğini ve güvenirliğini test etmek için daha önce derinlemesine görüşme yapılan dijital pazarlama ajanslarından biri ve hikaye anlatıcısı ile analizler sonrası görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Çalışmada aynı zamanda, elde edilen bulguların akademik ve yönetsel sonuçları, gelecek araştırma önerileri de tartışılmaktadır.
Havayolu işletmelerinde bir müşteri bağlılık yaratma aracı olarak sık uçan yolcu programları ve THY araştırması

11 DOKTORA TEZ OZU HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE BİR MÜŞTERİ BAĞLHJK YARATMA ARACI OLARAK SIK UÇAN YOLCU PROGRAMLARI VE THY ARAŞTD3MASI Özlem Keskin ATALIK Sivil Havacılık Yönetimi Anabilim Dab Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Danışman: Doç. Dr. Sevgi Ayşe ÖZTÜRK Günümüzde küreselleşmenin de etkisiyle yoğun rekabetin yaşandığı havayolu sektöründe müşterileri elde tutarak bağlı müşteri haline getirebilmek, bu işletmelerin varlıklarını sürdürebilmelerinin ve kar elde edebilmelerinin can damarı haline gelmiştir. Bu kapsamda uygulanan müşteri bağlılığı yaratma yöntemleri, günümüzün müşteri odaklı iş dünyasında ve yoğun rekabet ortamında, varlıklarım sürdürmek ve kar elde etmek isteyen işletmeler için yadsınamaz seviyede önemli bir rekabet aracı haline gelmiştir. Bu çalışmada havayolu işletmeleri tararından yolcularına sunulan sık uçan yolcu programlarının müşteri tercihleri ve bağlılığı üzerine etkisi olup olmadığı neden sonuç ilişkisi içerisinde incelenmiştir. Çalışmanın ilk bölümünde, havayolu sektörüne genel bir bakış, pazarlamada bağlılık kavramı ile havayolu işletmelerinde müşteri bağlılığı ve bağlılık programları irdelenmeye çalışılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde havayolu işletmelerinin müşteri bağlılığı yaratmak üzere kullandıkları yöntemler arasında olan şirket indirimleri, seyahat acenteleri komisyonları ve sık uçan yolcu programlan ele alınarak, sık uçan yolcu programları geniş biçimde incelenmiştir. Çalışmanın üçüncü ve son bölümünde ise; yapılan çalışmanın teorik altyapısını desteklemek ve sık uçan yolcu programlarının müşteri tercihleri ve bağlılığı üzerindeki etkisi ile üyelerin sık uçan yolcu programına ilişkin önem-tatmin düzeylerinin ortaya konulması amacıyla, Türk Hava Yollan A. O.'nun sık uçan yolcu programı üyesi olan 2000 Elite Flyer üyesine internet üzerinden anket yapılmıştır.
BİST ile seçilmiş Körfez ülke sermaye piyasaları arasındaki çeşitlendirme fırsatlarının analizi

Bu çalışmanın amacı, Türkiye hisse senedi piyasası ile, Körfez İş Birliği Konseyi Üyesi, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Kuveyt, Ürdün, Umman, Katar ve Bahreyn hisse senedi piyasaları arasında uzun dönemli bir eşbütünleşme ilişkisi olup olmadığını araştırmak, Arap yatırımcılar için Türkiye sermaye piyasalarının çeşitlendirme fırsatı sunup sunmadığını tespit etmek ve yatırımcılar için yatırım kararlarını değerlendirirken faydalanabilecekleri bir kaynak sunmaktır. Çalışmada belirtilen amaç doğrultusunda araştırma yöntemi olarak Johansen Koentegrasyon Analizi seçilmiştir. Analize başlamadan önce ülkelerin tanımlayıcı istatistikleri ve korelasyon katsayıları incelenmiş, araştırma kapsamında kullanılan ülke endekslerinin düzeyde durağan olup olmadıkları Genişletilmiş Dickey-Fuller ve Phillips-Perron birim kök testleri ile araştırılmıştır. Piyasalar arasındaki olası kısa dönemli ilişkilerin tespitinde ise Wald Dışsallık/Nedensellik testlerinden yararlanılmıştır. Tarih aralığı 04 .01.2006-31.12.2010, ve 05.01.2011-31.12. 2015 olarak iki dönem altında incelenip, detaylandırılmıştır. Her endeks için 522 gözlem, 9 endeks için ise toplamda 4698 gözlem yapılmıştır. Türkiye'nin verileri www. borsaistanbul. com adresinden, Kuveyt'in verileri www. kuwaitse. com'dan, araştırmaya dahil edilen diğer ülkelerin hisse senedi endeksleri ise www. marketstoday. net'ten elde edilmiştirAnaliz sonucunda, Türkiye ve Körfez ekonomik birliği üyesi olan; BAE, Ürdün, Bahreyn, Katar arasında birinci ve ikinci dönemleri içeren 5'er yıllık periyodlarda %5 düzeyinde uzun dönemli denge ilişkisi bulunmuştur. Abu Dhabi, Dubai, Ürdün, Umman, Katar ve Türkiye arasında çift yönlü nedensellik ilişkisi tespit edilmiştir ve Türkiye'nin incelenen ülkeler ile uzun dönemde finansal açıdan eşbütünleşik olduğu bulunmuştur. Piyasaların aynı yönde hareket etmesi yatırımcılar için minimum risk seviyesinde maksimum getiri elde etme olanağını engellemektedir.