turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Quality of work life among employees of the University of the Gambia

Çalışma yaşamı kalitesi, çalışanların iş içinde ve iş dışındaki refahı ve tatmini ile ilgilenmektedir. Bu çalışmanın amacı Gambia Üniversitesi çalışanlarının çalışma yaşamı kalitesinin betimlenmesi ve ölçümlenmesidir. Bu amaçla öncelikli olarak betimsel analizlerle çalışanların çalışma yaşamı kalite seviyelerinin ne olduğu ortaya konacak sonrasında da hipotezlerle çalışma yaşamı kalitesi ve çalışanların demografik özellikleri arasında bir ilişki olup olmadığı araştırılacaktır. Araştırma hedeflerini gerçekleştirmek üzere Gambia Üniversitesi'nin 402 çalışanına online anketi doldurmaları yönünde bir çağrı yapılmıştır. Araştırmada Swamy, Nanjundeswaraswamy and Rashmi (2015)'in geliştirdiği çalışma yaşamı kalitesi ölçeği kullanılmıştır. Toplanan veriler SPSS paket programı yardımıyla betimsel analiz, bağımsız t testi ve tek taraflı ANOVA analizine tabi tutularak analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları göstermektedir ki Gambia Üniversitesi çalışanları çalışma yaşamı kalitesi açısından orta derecede tatminsizlik yaşamaktadır. Çalışanların çalışma yaşamı kalitesinin yalnızca üç boyutundan orta derecede tatmin olduğu gözlenmiştir. Bu boyutlar: ilişki ve işbirliği, iş özerkliği ve örgüt kültürü ve iklimi. Çalışanların çalışma yaşamı kalitesinin diğer altı boyutundan orta derecede tatminsiz olduğu gözlenmektedir: iş tatmini, iş güvenliği, eğitim ve gelişme, iş çevresi, kaynakların yeterliliği, maaş ve ödül sistemi, fiziksel imkanlar. Araştırma sonuçları göstermektedir ki çalışanların çalışma yaşamı kalitesi seviyeleri arasında ünvan eğitim ve maaş açısından farklılıklar gözlenmiş fakat cinsiyet, yaş ve iş tecrübesi açısından önemli bir farklılık gözlenmemiştir.
Okul yöneticilerinin empatik eğilimlerinin incelenmesi: Isparta il merkezi örneği

Son yıllarda üzerinde en çok durulan konulardan birisi de empati kavramıdır. Günümüzde insanlığın karşılaşmış olduğu problemlerin temelinde bulunan nedenlerden birisinin de empatik eğilimi kullanma konusunda yetersizlik olduğu söylenebilir. Empati, hayatı doğru anlamlandırabilmek için insanlarla sağlıklı iletişim kurmanın ön şartıdır. Bu çalışmanın amacı- idarecilerin empatik eğilimlerini incelemek, idarecilerin hem birbirleriyle hem de çalışanlarıyla olan iletişimlerine katkı sağlamaktır. Ayrıca okul yöneticilerinin empatik eğilimlerinin çeşitli boyutları açısından incelenip belirlenmesi ve onların bueğilimlerine göre istatiksel olarak farklılık gösterip göstermediği planlanmıştır. Bağımsız değişken olarak görev, cinsiyet, yaş, gelir, hizmet yılı öğrenim durumu ve medeni durum, bağımlı değişkenler olarak da kişisel ifadelerden elde edilen puanlar alınmıştır. Bu araştırmanın verileri, Isparta'da bulunan Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı, ana okullar, ilköğretim ve ortaöğretim kurumlarında çalışan 142 okul yöneticisinden toplanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS 15 paket programı yardımı ile değerlendirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde frekans ve yüzdelik dağılımlar, t testi ve varyans analizlerinden yararlanılmıştır. Anlamlılık seviyesi olarak 0,05 kullanılmış, p<0, 05 olması durumunda anlamlı farklılığın olduğu, p>0, 05 olması durumunda anlamlı farklılığın olmadığı vurgulanmıştır. Bu araştırma sonucunda okul yöneticilerinin empatik eğilimleri anlamlı derecede yüksek bulunmuştur.
Türkiye'de kadınların işgücüne katılımı ve kadın istihdamı konusunda yaşanan sorunlar: Kahramanmaraş'ta tekstil sektöründe bir uygulama

Bu çalışma, Türkiye işgücü piyasası içerisinde kadınların işgücüne katılımını incelemek ve kadın istihdamı konusunda yaşanan sorunları belirlemek amacıyla yapılmıştır. Türkiye'de kadınların işgücüne katılımının, ekonomik kalkınma için önemli olduğu kabul edilmekle birlikte, işgücüne katılım oranları düşüktür. Ülkemizde kadınların çalışma hayatına istenilen düzeyde katılımı sağlanamamış; çağdaş anlamda ücretli çalışma kadınlar için yaygınlaşmamıştır. Kadının niteliksel gelişimini ve işgücü piyasasına girişini sağlayacak gerekli mekanizmaların oluşamaması bu olumsuz durumun nedenlerini oluşturmaktadır. Bu çalışma ile Türkiye işgücü piyasasının yapısı ve bu piyasa içerisinde kadınların yeri belirlenmeye çalışılmıştır. Daha sonra ise işgücü piyasasında yer alan kadınların sorunları ele alınmış ve bu sorunları gidermeye yönelik çözüm önerileri belirlenmiştir. En sonda yer alan anket çalışması ile de Kahramanmaraş tekstil sektöründe çalışan kadınların çalışma koşulları ve işyerlerinde yaşadıkları sorunlar belirlenmeye çalışılmıştır.
2008 dünya ekonomik krizinin G20 ülkeleri ekonomik performanslarına etkisinin çok kriterli karar verme yöntemleriyle değerlendirilmesi

Günümüzde bir ülkenin gücü, ekonomik göstergelerinin düzeyi ile ölçülmektedir. Küreselleşme ile birlikte rekabetin artık iktisadi güç ile yapılıyor olması göz önünde bulundurularak, ekonomik performans ölçümü konusu ele alınmıştır. Ekonomik performans ölçümü konusunun çok kriterli karar verme yöntemleri içerisinde kullanılmasına az sayıda çalışmada rastlanmıştır. Bu nedenle ekonomik performans konusu, özellikle Türkiye'nin ekonomik performansının da elde edileceği bir grup olan G20 ile birlikte ele alınmıştır. Bu çalışmada, 2008 dünya ekonomik krizi dönemindeki, ekonomideki iniş çıkışları yansıtabileceği düşünülen, 2006- 2013 yılları arasındaki süreç ele alınmıştır. G20 ülkelerinin ekonomik performansları, 9 iktisadi kriter yardımıyla belirlenmiştir. Dünya ekonomisinin büyük bir bölümünü elinde bulunduran G20 ülkeleri ekonomilerinin, 2008 küresel krizi döneminde ne gibi değişikliklere uğradığı ölçülerek, bu ülkelerin kriz dönemindeki ekonomik hayatlarıyla ilgili yorum yapılmıştır. Çok kriterli karar verme yöntemlerinden AHP ve VIKOR yöntemi kullanılarak uygulama yapılmıştır. AHP yöntemi yardımıyla, kriterlere ağırlık değeri atanarak, VIKOR yöntemine temel oluşturulmuştur. Çalışmada VIKOR yöntemi, alternatifler arasındaki sıralamayı ve uzlaşık çözümü elde etmeye yaradığı için kullanılmıştır. Uygulama sonucunda G20 ülkeleri içerisinde ekonomik performans açısından ideal uzlaşık çözüm ve alternatiflerin sıralaması, 2006- 2013 yılları arasında her yıl için ayrı ayrı elde edilerek yorumlanmıştır.
Denizyolu ile yük taşıma sigortacılığının ihracatın gelişimine önemi ve bir araştırma

Küreselleşmenin etkisi ile birlikte; mesafelerin kısaldığı ve ticarete konu olan ürünlerin çeşitlenip, miktarının arttığı bir ortamda, satış ve satın alma imkanlarının kolaylaşıp pratik hale gelmesi dünya ticaretinde taşımacılığın önem kazanmasını sağlamıştır. Taşımacılıkta maliyetlerin ucuzluğu, taşınan mal miktarı ve güvenlik en önemli unsurlardandır. Dünya yüzeyinin %71'i deniz, %21'i karalardan oluşmaktadır. Dünya üzerindeki su yüzeyinin, kara yüzeyine oranla daha fazla olması, ticaret ve ulaşımın büyük ölçüde denizyolu ile yapılmasını zorunlu hale getirmektedir. Denizyolu ile yapılacak her türlü ticaret ve yolculuk pek çok riski de beraberinde getirmektedir. Olabilecek risklerin azaltılabilmesinde ve sürdürülebilirliğin devam etmesinde sigorta bilinci önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, oluşabilecek zararın azaltılması ile ilgili örnekler ve vaka çalışmaları üzerine bir inceleme yaparak denizyolu ile taşımacılıkta ortaya çıkabilen risklerin sigorta ile hangi şartlarda teminat altına alınabileceğini ortaya koymaktır.
Çalışanların kurumsal yönetim ilkelerine ilişkin algılarının yenilikçi örgüt kültürü ve iş tatminine etkisi: Mobilya sektörü üzerine bir araştırma

Bu çalışmada, kurumsal yönetim ilkelerinin yenilikçi örgüt kültürü ve iş tatmini arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığı, eğer anlamlı bir ilişki varsa kurumsal yönetim ilkelerinin yenilikçi örgüt kültürü üzerindeki etkisi, kurumsal yönetim ilkelerinin iş tatmini üzerindeki etkisi, kurumsal yönetim ilkelerinin iş tatmini üzerindeki etkisinde yenilikçi örgüt kültürünün düzenleyici etkileri incelenmiştir
Çalışma hayatında kadın akademisyenlerin mobbing algısı: Süleyman Demirel Üniversitesi örneği

Kişiyi hedef alan sistemli olarak tekrarlanan, yıldırma, aşağılama, korkutma, sindirme ve duygusal şiddet uygulama gibi etik olmayan davranışları tanımlamak için kullanılan psikolojik taciz, modern toplum ve çalışma hayatımızda herkesin karşılaşabileceği bir olgudur. Psikolojik taciz, dünyada her iş kolunda görülebilen, kurbanı fiziksel ve ruhsal olarak etkileyen ve verimlilik düşüşü, işten ayrılma gibi sebeplerle kurumlara zarar veren bir hastalıktır. Türkiye'de ve dünyanın diğer ülkelerinde yapılan yasal düzenlemeler, psikolojik tacizin engellenmesi noktasında yeterince etkili olmamaktadır. Mobbingin engellenebilmesi için, öncelikle mobbinge uğrayan kişilerin, mobbinge uğrama sıklığının ve mobbingin düzeyinin belirlenmesi gerekmektedir. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı, Süleyman Demirel Üniversitesinde çalışan kadın akademisyenlerin psikolojik taciz davranışlarına maruz kalıp kalmadıkları ve hangi tür mobbing davranışları ile karşı karşıya kaldıklarının belirlenmesidir. Bu amaç doğrultusunda çeşitli çalışmalardan yararlanılarak anket formu hazırlanmış ve toplam 340 öğretim elemanına anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS '22.0' istatistik programıyla analiz edilmiştir. Bu verilerin, normallik ve homojen dağılımları incelenmiş ve uygunluğu doğrultusunda parametrik testlerin uygulanmasına karar verilmiştir. Katılımcıların verdikleri yanıtlara göre, en çok üstleri tarafından mobbinge maruz kaldıkları görülmektedir. Mobbing düzeyinin; yaş değişkenine, medeni duruma, akademisyenlik sürelerine, mobbing uygulayan kişilere göre değişkenlik göstermediği görülmüştür. Mobbing düzeyinin kadın akademisyenlerin akademik unvanlarına göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Mobbing düzeyinin sosyal ilişkiler, itibar, mesleki haklar, mesleki yeterlilik ve fikir özgürlüğü alt boyutlarında kabul edildiği; mesleki ilişkiler alt boyutunda ise ret edildiği görülmüştür. Bulgulara göre, Süleyman Demirel Üniversitesi'ndeki kadın akademisyenlerin büyük bir kısmının mobbinge uğramadığı görülmüştür.
Bir mobilya endüstrisinde stok kontrol modeli uygulaması

Günümüz firmalarında teknolojinin gelişmesi ile paralel olarak önemini arttıran konuların başında rekabet edilebilirlik koşulunu sağlamak gelmektedir. Bu gereklilik karşısında yerine getirilebilecek işlemlerden biri olan maliyet kriterinin minimuma inmesi ile işletmeler, sektörlerinde daha ucuza daha kaliteli ürün satmayı ve pazar paylarını genişletmeyi hedeflemektedir. Maliyet açısından bakıldığında gereksiz stoklamanın önlenmesi; işletmelerin stoklarını kontrol etmesi, sipariş vereceği miktar ve zamanın dikkatli olarak belirlemesi ile gerçekleştirilebilmekte ve bu da önemli bir rekabet üstünlüğü sağlamaktadır. Bu çalışmada, Özlem Çelik Büro Mobilyaları LTD. ŞTİ. için önem derecesi yüksek karar noktalarından stok ve sipariş miktarları belirlemede kullanılan modellerden uygulanarak, sipariş verilecek periyot ile stok üst sınırı belirlenmesi üzerinde durulmuştur. Birinci bölümde stok, stok çeşitleri, stok kontrolü, stok maliyetleri, stok kontrolünün amacı gibi temel kavramlar üzerinde durulmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise stokların sınıflandırılmasında kullanılan ABC analizi ve bu sınıflandırma ile belirlenen hammadde grupları için belirli ve belirsiz talep altındaki stok kontrol modelleri tanıtılmıştır. Uygulama bölümünde ise Özlem çelik büro mobilyaları firması hammaddelerinden ABC analizi sonucu A grubuna dahil olan suntalamlar için ikinci bölümde kısaca tanıtılmış olan stokastik stok kontrol modellerinden politikası uygulanarak R yeniden gözden geçirme periyodu, S stok üst sınırı ve s yeniden gözden geçirme periyodunda karşılaştırma yapılacak minimum stok seviyesi belirlenmiştir. Bu uygulamada taleplerin normallik testi için Minitab ve modelin matematiksel hesaplamaları için elektronik tablolardan Microsoft'a ait Excel kullanılmıştır.
2008 finansal krizinin öncü göstergeleri ve İMKB imalat şirketleri üzerinde bir uygulama

Türkiye 1989 yılında, IMF'nin önerdiği finansal serbestlik politikasını benimsemiştir. 1990 yılından sonra dünya'daki, konjonktür sonucu hızlı şekilde artan sermaye hareketleri Türkiye'deki etkileşimini artmıştır. Bu gelişme sonucunda, diğer gelişmekte olan ülkelerdekine benzer şekilde, Türkiye'de aşırı bir spekülatif sermaye girişi yaşanmıştır. Bu aşırı spekülatif sermaye girişleri nedeniyle, Türkiye'nin kendi iç koşullarından bağımsız olarak, ekonomik dengeler olumsuz etkilenmiştir. Böylece, Türkiye mali krizlerle karşı karşıya kalmıştır. Günümüzde de bu sürece benzer bir ekonomik konjonktür oluşmuştur. 2002- 2007 arasında Dünya'da bollaşan likiditenin Türkiye'ye gelen yabancı sermayeyi de arttırması sonucunda, ülkemizdeki ekonomik göstergelerde olumlu gelişmeler yaşanmıştır. Fakat küresel mali krizin ortaya çıkmasıyla ABD ve Avrupa'dan gelen talebin azalması, likiditenin büyük oranlarda çekilmesi, cari açığın finansmanının zorlaşması, buna bağlı olarak TL'nin değer kaybetmesi ve bankaların kaynak bulamamaları nedeniyle hem birbirlerine hem de kişilere verdikleri kredileri daraltmaları ve güvensizliğin oluşması Türkiye'nin krizden olumsuz şekilde etkilenmesi sonucunu doğurmuştur. Bu çalışmanın amacı finansal oranlar yarımdıyla 2008 yılı krizi arasında bir ilişkinin olup olmadığını belirlemektir. Çalışmada 2006- 2010 yılları aralığında hisseleri İMKB 100 endeksine kote edilmiş olan Adana Çimento, Arçelik, Ford Otomotiv ve Ülker Gıda kullanılmış olup, işletmelerin Cari Oranları, Asit Test Oranları, Net İşletme Sermayeleri, Stok Devir Hızlerı, Aktif Devir Hızları, Satış Karlılıkları, Aktif Karlılıkları, Öz Sermaye Karlılıkları ve Kaldıraç Oranları hesaplanarak 2006- 2010 yılları arasındaki seyirleri grafiksel olarak incelenmiştir. Çalışma sonucunda 2008 ekonomik krizi ile karlılık ve kaldıraç oranlarının bir kriz uyarısı olabileceği kanısına varılmıştır.
Açıkhava reklamcılığı sektöründe yer alan bir firma üzerine ISO 9001 - 2015 kalite yönetim sistemi'nin uygulanması

Dünyanın iyice küçülmesi ve küreselleşme ile birlikte rekabetçi ortamın daha sert olması sebebiyle kaliteli ve belli uygunluklarda hızlı ürün ve hizmet üretme ihtiyacı artmaktadır. Esnek talep ve esnek üretim ile birlikte müşterilerin farklı isteklerine hem üretim hem de hizmet sektörü cevap vermesi gerekmektedir. İşte bu sebeple Kalite Yönetim Sistemi ve Toplam Kaliteye ihtiyaç duyulmaktadır. Kalite; anlamı ile belli standart ile ürün üretmektir. Açıkhava Reklamcılığı sektöründe müşteri memnuniyeti, ürün yelpazesindeki çeşitlilik ile hem dış hem de iç piyasada rekabetçi durumlarla mücadele edebilmesi için belirli bir sistemde yönetilmeli ve hareket etmesi gerekmektedir. ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemine sahip bir firmanın bu sistemi nasıl kurduğu yeni sistemin neler getirdiğini bu çalışma ile anlatılmaktadır. ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi'nin en önemli yeniliği olan risk yaklaşımı ve diğer kalite sistemleri ile entegresinin kolay olması büyük bir fırsat ve avantaj sağlamıştır. Açıkhava Reklamcılığı sektöründeki firmanın ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sisteminden ISO 9001: 2015 versiyonuna geçiş için yapılan aksiyon çalışmaları ve farklılıklarından bahsedilecektir.
Sermaye Piyasası Kanunu'na göre şirket birleşmeleri

Küreselleşen dünyada devam eden ticari faaliyetler gün geçtikçe daha da zorlaşmakta, aynı ya da benzer nitelikte faaliyet gösteren firmalar arasında artan rekabeti tüketicilerin daha kaliteli ve daha uygun olanı tercih etme konusunda gösterdikleri titizlik ticari hayatta var olan şirketleri, büyümeye, gelişmeye ve değişmeye teşvik etmektedir. Şirket birleşmeleri, küreselleşmenin getirmiş olduğu ekonomik ve teknolojik koşullarda ortaklıkların ulusal ve uluslararası alanda faaliyetlerinde başarılı olmalarını ve büyümelerini etkileyen önemli faktörlerden biri haline gelmiştir. Çalışma konumuzu oluşturan birleşme uygulaması, ticari şirketler açısından küreselleşmenin olumsuz etkilerini aza indirmek için tercih edilen yollardan biri haline gelmiştir. Birleşme genel olarak, iki ya da daha çok ortaklığın malvarlıklarını tasfiye etmeksizin yeni kurulacak bir ortaklığın ya da içlerinden birinin bünyesine tüm aktif ve pasifleriyle dahil olmaları ve bu katkıları karşılığında tüzel kişiliğini kaybeden ortaklıkların pay sahiplerinin kurulacak yeni ortaklığın ya da bünyesine dahil olunan ortaklığın pay senetlerini iktisap etmeleri olarak tanımlanabilir. Birleşmenin şirketlerce tercih edilmesinin altında yatan en önemli sebep, pazar paylarını ve verimliliklerini arttırarak, teknolojinin de sağladığı kolaylıklardan faydalanıp rekabet ortamında büyüyen şirketler karşısında güçlerini kaybetmemek ve yok olmamaktır. Sermaye Piyasası Kanunu ışığında şirket birleşmeleri esas olmakla, çalışmamızda genel olarak, 6102 Sayılı TTK., 6362 sayılı SerPK., II-23. 2 No'lu Birleşme ve Bölünme Tebliği ve sair mevzuat ışığında şirket birleşmelerinin nasıl ve hangi yöntem çerçevesinde gerçekleşebileceği, birleşme hazırlıkları bu birleşme esnasında karşılaşılabilecek özel durumlar, birleşme sözleşmesinin hazırlanması ve imzalanması, birleşme işleminin sonuçlarından bahsedilecek ayrıca yeni bir kavram olan birleşme amaçlı ortaklık kavramına değinilecektir.
Üniversite öğrencilerinde yatırım algısı: Cumhuriyet Üniversitesi ve Erciyes Üniversitesi'nde bir uygulama

İnsanlar diğer tüm canlı varlıklardan farklı olarak kendine özgü yeteneklere sahiptir. Bu yetenekler; düşünme, konuşma, karar verme ve uygulama, zihinsel ve fiziksel gücünü kullanarak teknolojik, kültürel ve ekonomik değerler, üretme şeklinde sıralanabilir. İnsanların yaşadıkları olayları yorumlamaları, çevrelerindeki uyaranlar ile bu uyaranların iç dünyalarında oluşturduğu duyguların etkileşimi sonucu gerçekleşir. Bireylerin herhangi bir konu hakkındaki davranışlarının anlaşılabilmesi için duygularını ve bu duygularının beslediği tepkilerin bilinmesi gerekmektedir. İnsanların karşılaştıkları durumlar karşısında farklı tutumlar sergilemesi; kişilerin yaşı, cinsiyeti, eğitim durumu ve yetiştirilme şartları ile birlikte birçok faktörle ile ilişkilendirilmiştir. Bu bağlamda geleceğin potansiyel yatırımcısı olan üniversite öğrencilerinin yatırıma bakış açıları değerlendirilerek, yatırım algılarının tespit edilmesi önem arz etmektedir. Bununla birlikte farklı bölümlerde ve farklı üniversitelerdeki öğrencilerin yatırım ve kullanılan yatırım araçları hakkındaki bilgilerinin tespit edilmesi konu hakkında daha objektif bilgiler sunmaktadır. Bu çalışmada üniversite öğrencilerinin yatırıma yönelik bakış açıları ve algılarını belirleyerek değerlendirmelerde bulunmak amaçlanmıştır. Farklı üniversitelerdeki ve bölümlerdeki öğrencilerin yatırıma bakışı ve ilgisi açısından temel düzeyde ekonomi ve finans, bireysel bankacılık, emeklilik ve sigortacılık, yatırım, vergi ve mevzuat, matematik ve faiz alanlarındaki bilgi düzeylerinde anlamlı farklılıklar olup/ olmadığı ve finansal davranışlarının hangi doğrultuda olduğu tespit edilmiştir. Üniversiteler ve bölümler açısından yatırım algısı konusunda benzer bakış açıları ve bilgi düzeyine sahip olduğu görülmüş olup, finansal davranışlar konusunda ise anlamlı farklılıklara rastlanmıştır.
Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Bilimleri öğrencilerinde algılanan sağlık hizmeti kalitesi ve sağlık hizmeti kullanımı

Bu çalışma, Namık Kemal Üniversitesi'nde eğitim gören sağlık bilimleri öğrencilerinin sağlık hizmeti kullanımları ve bu hizmeti nerelerden karşıladıkları, algıladıkları sağlık hizmeti kalitesi düzeyleri ile bu kavramların demografik faktörler ile ilişkisini belirlemek amaçlanmıştır. Kesitsel tipte yapılan bu çalışmada iki adet veri toplama formu kullanılmıştır. İlki araştırmacılar tarafından literatür doğrultusunda yapılandırılmış olan, katılımcıların demografik özelliklerinin ve sağlık hizmeti kullanımlarının belirlenmesi için toplam 35 sorudan oluşan soru formu ikincisi ise sağlık hizmetlerine uyarlanmış geçerlilik ve güvenilirliği Babakus ve Mongold (1992) tarafından yapılmış ve Devebakan (2001) tarafından Türkçe'ye geçerliliği tamamlanmış 30 sorudan oluşan SERVQUAL: Algılanan Sağlık Hizmeti Kalitesi ölçeği kullanılmıştır. Gerçekleştirilen anket çalışması sonuçlarında; öncelikle tanımlayıcı istatistikler kullanılmıştır. Karşılaştırmalı analizlerde parametrik varsayımların yerine geldiği durumlarda Student t, tek yönlü varyans analizi, kategorik değişkenlerin karşılaştırılmasında Ki-kare analizi uygulanmıştır. Veriler %95 güven aralığında değerlendirilmiştir.
Eigenschaften und Besonderheiten Türkischer Verhandlungskultur

Bu çalışmada, Türkiye'deki müzakere kültürünün özellikleri incelenerek, ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır. Çalışmanın ilk aşamasında kültür kavramı mevcut teorilere dayanarak Türkiye'nin kültür boyutları açıklamış ve birçok çalışmada yer alan en yaygın kültürel değerlere çalışmada yer verilmiştir. Bu bağlamda, Türklerin ve Almanların kültürel değerleri arasında farklılıklar karşılaştırmalı olarak tespit edilmiştir. Ayrıca çalışmada, müzakere kavramı, müzakere süreç yönetiminin aşamaları anlatılmış, kasıtlı bir müzakerenin daha fazla başarıya neden olduğu belirlenmiştir. İkinci aşamada ise, Türkiye'de doğrudan yabancı yatırımların artması ve bu kapsamda Türkiye ile Almanya arasındaki yönetim uygulamalarının kültürel etkileri ile ilgili mevcut araştırmaların yetersizliği ve geleneksel bilgelerle hareket edildiği dikkate alınarak, ampirik bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada iş görüşmelerine odaklanılmıştır, çünkü daha önce yapılan araştırmalar göstermiştir ki, birleşmelerin ve devralmaların çoğunun kültürler arası farklılıklar yüzünden başarısız olduğudur. Bununla birlikte, aşağıdaki konular ile ilgili bir fikir vermektedir: Müzakere çevresi, iletişim, ilişki kurma ve karar verme. Nitel bir yöntemle yürütülen bu çalışmada uzmanlarla yüz yüze görüşmeler yapılarak, mücadele sürecindeki kullanılan yöntemler gözlenmiş, buradan elde edilen veriler ışığında yorumlanan kategorileri tanımlanması sağlanmıştır. Bu araştırmanın sonucunda, iletişim tarzının tercihi açısından Türkiye ile Almanya arasında kültürel değerler bağlamında farklılıklar bulunmuş, dolayısıyla bir müzakere tarzının da olduğu saptanmıştır. Ayrıca, Türkiye'de kültürlerin biçimsel farklılıkların benzerliklere dönüşme fenomeniyle sonuçlanan batı prensiplerine kayması dikkat çekicidir. Bu değişiklik, küreselleşmenin ve en iyi uygulamalara uyumun bir sonucu olabileceği tespit edilmiştir.