turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Örgütsel güven oluşturmada manipülasyon tekniklerinin etkisi: Türkiye - Tataristan karşılaştırması

Çalışanların etkileşim alanı olan örgüt, davranış modifikasyonlarından oluşmaktadır. Örgütün başarısı için etkileşimsel süreçlerin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi önemlidir. Teknoloji ve bilgiyi örgütsel amaç etrafında birleştiren beşeri sermayenin etkileşimsel dengesi, çok yönlü bilgi akışı, etkin iletişim, eğitim, etik değerler, uyumsal kural ve düzenlemeler vb. gibi unsurları bünyesinde barındıran güven ile korunabilmektedir. Böylece, güven kültürünün etkinliğinin sağlanmasında sistemsel bütünlüğe sahip bilişsel yönlendirme tekniklerinin önemi de sorgulanmaya değer görülmektedir. Bu çalışma, örgütsel güvenle manipülasyon teknikleri arasındaki ilişkiyi incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırmada örgütsel güven, örgüte güven ve yöneticiye güven boyutlarıyla ele alınmıştır. Örgüte güven, dürüstlük, güvenilirlik, yetkinlik, karşılıklı kontrol, bağlılık, memnuniyet, özdeşleşme, çalışanlara karşı duyarlılık, açıklık, incinebilirlik boyutlarıyla ifade edilmiştir. Yöneticiye güven, uzmanlık, tutarlılık, yardımseverlik, açıklık, dürüstlük, riske karşı savunmasızlık boyutlarıyla temsil edilmiştir. Çalışmanın manipülasyon teknikleri boyutu, basmakalıp düşünme alışkanlığı, karşılıklılık, özel haberdarlık imajı, dinleme, etki objesiyle benzerlik, fiziksel çekicilik, otorite, çağrışım yaratma, acele karar verdirme, 'evet, ama...', tekrarlama, yüzüne kapıyı çarpma, mukayese/karşıtlık, kıtlık, tutarlı olma arzusu, iltifat ve övgü, yakından tanışıklık, kognitif disonans, eşikte ayak, sosyal ispat, yapıcı eleştiri, dolaylı ikaz, sosyal kaynaşma etkinliği, adla hitap etme, aşırı bilimsel terminoloji, gelecekle ilgili olumlu düşünceler, muhatabın öz değer duygusunu doygunlaştırma, konuyu değiştirme, alıntılama, ses tonu ve konuşma hızı, muhatapla bütünleşme ile tanımlanmıştır. Araştırma bulgularından örgütsel güven boyutları ile manipülasyon teknikleri arasında pozitif ve anlamlı ilişkinin olduğu anlaşılmıştır. İstanbul/Türkiye örneklemi için örgüte güven boyutlarından incinebilirliğin, çalışanlara karşı duyarlılığın, açıklığın; Kazan/Tataristan örneklemi için incinebilirliğin, yetkinliğin, çalışanlara karşı duyarlılığın ön planda olduğu gözlemlenmiştir. Yöneticiye güven boyutlarının analizi, İstanbul/Türkiye örneklemi için riske karşı savunmasızlık, açıklık, uzmanlık boyutlarının; Kazan/Tataristan örneklemi için uzmanlığın, tutarlılığın, açıklığın ön planda olduğunu bulgulamıştır. İstanbul/Türkiye örneklemi için adla hitap etme, tutarlı olma arzusu, eşikte ayak tekniği, karşılıklılık, özel haberdarlık imajı tekniklerinin yaygın kullanıldığı saptanmıştır. Kazan/Tataristan örnekleminde de eşikte ayak tekniği, tutarlı olma arzusu, ses tonu ve konuşma hızı, dolaylı ikaz, yapıcı eleştiri tekniklerinin sık kullanıldığı bulunmuştur.
Örgütsel dayanıklılığın örgütsel bağlılık ve işgören performansı üzerine etkisi: Bir alan araştırması

Bu araştırmada; Örgütsel dayanıklılığın örgütsel bağlılık ve işgören performansı üzerine etkisi araştırılmıştır. Veri toplama aracı olarak anket yöntemine başvurulmuştur. Anketler, Akdeniz Bölgesinde faaliyet gösteren bir belediyede yönetici ve işgörenler tarafından basit tesadüfi örneklem yoluyla seçilen 289 çalışana uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS istatistik programıyla analiz edilmiş, değişkenlerin tanımlayıcı istatistikleri yapılmış, korelasyon ve regresyon testleri ile önermeler arasındaki ilişki düzeyi belirlenmiştir. Yapılan korelasyon analizi sonucu, örgütsel dayanıklılık ile örgütsel bağlılığın alt boyutları olan, duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve normatif bağlılık arasında olumlu ve anlamlı düzeyde bir ilişki bulunmuştur. Yine yapılan korelasyon analizi sonucu, örgütsel dayanıklılık ile işgören performansının alt boyutları olan, empati ve mükemmel performans araştırılmış, örgütsel dayanıklılık ile empati arasında bir ilişki yoktur ancak örgütsel dayanıklılık ile mükemmel performans arasında olumlu ve anlamlı düzeyde bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Regresyon analizi sonucunda ise, örgütsel dayanıklılığın artmasında, duygusal bağlılık, devam bağlılığı, normatif bağlılık ve mükemmel performans artışının etkili olduğu görülmüştür ancak dayanıklılık artmasında, empatinin azaldığı görülmektedir. Araştırma sonucu elde edilen bulgular, örgütlerdeki dayanıklılık boyutunun, işgörenler üzerinde önemli düzeyde etkili olduğu görülmüştür. Örgütler tarafından dayanıklılık algısının oluşturulması ve geliştirilmesi, işgörenlerin örgüte olan bağlılığını ve performanslarının arttırılmasının sağlanması bu araştırmanın çıkarımı olarak öngörülmektedir.
Bilişim sürecinde toplam kalite yönetimi

Küreselleşmenin altyapısını oluşturan bilişim süreci yönetim yaklaşımları özerinde de etkisini göstermiş; organizasyonların fiziksel yapısını yeniden şekillendirdiği gibi kavramsal boyutunun da gelişmesine katkı da bulunmuştur. Organizasyonlarda katılımcı, topyekun kalite geliştirmeyi savunan TKY, bilişim teknolojilerindeki hızlı değişimle beraber bilgi yönetimi ve örgütsel öğrenme kavramlarıyla bütünleşmektedir. Bu projenin ilk bölümünde bilişim ve bilgi yönetimi kavramlarına, bilgiyle insan ve örgüt arasındaki ilişkilere değinilmiş, kalite yönetimi ve örgüt kültürü etkileşimi açıklanmıştır. Organizasyonların sınırlarının belirsizleştiği ve birbirlerine bağlı ağlar halini aldıkları aktarılmıştır. İkinci bölümde kalite kültürünün gelişimi, belgelendirme çalışmalarının altyapı oluşturduğu, kalite ve çevre yönetim yaklaşımlarının birleşimi, süreç iyileştirme çalışmaları ve bunlara bilgi teknolojilerinin katkıları üzerinde durulmuş, kalite yönetimine model oluşturan Japon örgüt yapısı örnek olarak sunulmuştur. Bu sistemin sorunlarına ve yaşadıkları ekonomik krizin arka planına yer verilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde kalite yönetiminin bir parçası haline gelen Tagucfti deney tasarımı anlatılmış, alternatif olarak bilgi teknolojilerinin sunduğu çok katmanlı algılayıcı ağlar sunulmuştur. Taguchi tasarımında faktörlerin aralarındaki etkileşimin yöntemde bulunduğu ve bu etkilerin incelenmesinin öngörüldüğü gösterilmiştir. Taguchi yaklaşımının doğrusal ve önceden kabul edilmiş kalıplarına karşın algılayıcı ağların zaman içinde ilişkilerin yapısını öğrendiği ve modellenen sürece uyum sağlama yeteneğine sahip olduğu açıklanmıştır. Son bölümde bireysel öğrenme ve öğrenen organizasyon kavramları Üzerinde durulmuş ve örgütsel değişimde bilgiye ulaşma yollan aktarılmıştır. Örgütlerin bilişim teknolojileri aracılığıyla kurdukları Valtyapılar incelenmiş, bu surecin de parçası olan Demingln Derin Bilgi Sistemi'ne yer verilmiştir. Sonuçta TKY felsefesinin bilişim teknolojileri aracılığıyla özünü koruyarak yeniden şekillendiği; örgütsel öğrenme, bilgi yönetimi gibi kavramlarla beraber incelenebileceği, bu yaklaşımlar ile bir süreç içinde yer aldığı, zıtlıklar taşımak yerine tamamlayıcı unsurları olduğu ve örgütsel yaklaşımdaki değişimlere uyum sağladığı söylenmiştir. VI
Doğrudan yabancı yatırımlar ve dış ticaret ilişkisi: BRICS-T ülkeleri örneği

Bu çalışmanın temel amacı, doğrudan yabancı yatırımlar ile dış ticaret arasında nedensel bir ilişkinin varlığını BRICS ve Türkiye ülkeleri özelinde ortaya koymaktır. Bu amaçla BRICS ve Türkiye ülkeleri için 2005- 2017 yıllarını kapsayan dönemde doğrudan yabancı yatırım giriş ve çıkış verileri ile ihracat ve ithalat verileri basit doğrusal regresyon yöntemi ile modellenmiştir. Çalışmada sabit tek bir bulgudanziyade birçok farklı bulguya rastlanılmıştır.
Marka değeri ve marka güveni ilişkisi, bir havayolu şirketi müşterileri üzerinde araştırma

Bu tez çalışmasında, bir havayolu firmasının hizmetlerinden faydalanmakta olan tüketicilerin marka değeri boyutlarının marka güveniyle ilişkisi ve ayrıca marka güveninin marka değeriyle olan ilişkisi analiz edilmiştir. Araştırmanın amacı, marka değeri yaratmak için ihtiyaç duyulan boyutların marka güveni ile ilişkisini tespit etmek ve ayrıca marka güveninin marka değeri ile ilişkisini belirlemektir. Çalışmamız marka güveni ile marka değeri ilişkisini test ederek, çıkan sonuçlar doğrultusunda havayolu hizmetlerinde rekabet üstünlüğü yaratmak için somut önerilerde bulunmaktadır. Literatür taraması yapıldıktan sonra, yüz yüze görüşülerek yapılan anket uygulamasının ana kütlesi araştırmaya konu olan havayolu firmasının İstanbul'daki müşterileridir. Araştırmada kullanılan değişkenlerin güvenilirlik ve geçerlilik analizleri, açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi kullanılarak incelenmiştir. Araştırma hipotezleri yapısall eşitlik modeli kullanılarak test edilmiş, ankette yer alan diğer veriler ise frekans tabloları ile açıklanmıştır. Çalışmada, öncelikle havayolu firması müşterilerinin sunulan hizmetlerle ilgili bilgi düzeylerinin yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca araştırılan havayolu müşterileri için; marka değeri boyutlarından marka farkındalığı, marka çağrışımı ile algılanan kalitenin marka güvenini pozitif yönde etkilediği ve markaya duyulan güvenin marka değeri ile marka bağlılığını pozitif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.
Uç değerler teorisini kullanarak koşullu risk ölçümlerinin tahmini ve döviz kurlarına bir uygulama

Küresel piyasalarda risklerin ölçülmesi için birçok yöntem kullanılmaktadır. Klasik yaklaşım olan Riske Maruz Değer metodunun etkisi azalsa da, hala yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. Riske Maruz Değer metodunun eksiklerini gözlemlemek ve kuyruğun ötesinde gerçekleşen değerleri ölçmek için daha etkili bir yöntem olan Expected Shortfall yöntemi incelenmiştir. Ekstrem olayların etkisi için de Uç Değer Teorisi dikkate alınmıştır. Değişen varyansın, seriler üzerindeki etkisini gözlemlemek amacıyla GARCH yöntemi kullanılmıştır. Uygulama, iki bölüme ayrılarak durağan ve dinamik Riske Maruz Değer yapıları ayrı ayrı tahmin edilmiştir. Yapılan çalışmanın sonucunda Expected Shortfall tahmin değerleri, en tutarlı sonuç olarak değerlendirilmiştir.
İş yaşamında stres ve performansa olan etkisi: Endüstride karşılaştırmalı bir araştırma

Bu araştırmanın temel amacı çalışanların performansları ile stres düzeyleri arasında ilişkileri belirlemektir. Bunun için otomotiv ve beyaz eşya sektörlerinde çalışan beyaz ve mavi yakalı personelin stres düzeylerinin iş performansı üzerindeki katkısı incelenmiş ve dört temel araştırma sorusuna yanıt aranmıştır. İlk olarak beyaz yakalı personelin stres düzeyinin performans üzerindeki katkısının mavi yakalı personele göre daha yüksek olup olmadığı incelenmiştir. Daha sonra otomotiv sektöründe çalışanların stres düzeylerinin performans üzerindeki katkısının beyaz eşya sektöründe çalışanlara göre daha yüksek olup olmadığı araştırılmıştır. Ayrıca işte çalışma süresinin artması ile stresin performans üzerindeki katkısının azalıp azalmadığı da sorgulanmıştır. Son olarak da kadın çalışanlarda stresin performans üzerindeki katkısının erkek çalışanlara oranla daha yüksek olup olmadığı incelenmiştir. Sonuçlar, bireyin performans değerlendirmesinin iş stresine bağlı olarak değişimi göz önünde bulundurularak değerlendirilmiştir. Bu araştırmaya otomotiv sektöründe çalışan 66 beyaz yakalı 80 mavi yakalı, beyaz eşya sektöründe çalışan 82 beyaz yakalı ve 72 mavi yakalı olmak üzere rastgele seçilen toplam 300 kişi katılmıştır. Sonuçlara göre, performans puanının, ayrı ayrı çalışma grubu, sektör ve kıdem değişkenlerine bağlı olarak değişim gösterdiği saptanmıştır. Bunlara ek olarak toplam stres puanının toplam performans puanını etkilediği görülmüştür. Ayrıca düşük ve yüksek kıdem gruplarının performans düzeyleri anlamlı olarak orta kıdem grubundan daha yüksek bulunmuştur. Bulgular yüksek stres grubundakilerin düşük ve orta stres grupları ndakilere oranla daha düşük performans puanına sahip olduğunu ortaya çıkarmıştır. Aynı zamanda beyaz yakalı çalışanların stres düzeylerinin performans üzerindeki katkısının mavi yakalı çalışanlara göre ve otomotiv sektöründe çalışanların stres düzeylerinin performans üzerindeki katkısının beyaz eşya sektöründe çalışanlara göre daha yüksek olduğu da saptanmıştır. İşte çalışma süresinin artmasının, diğer bir değişle kıdemin artmasının, stresin performans üzerine katkısını azaltmadığı da diğer bir bulgudur. Son olarak da kadın çalışanların stres düzeylerinin performans üzerindeki katkısının erkek çalışanlara göre daha yüksek olduğu yapılan analizler sonucu saptanmıştır.
Cybermarkating

Siberpazarlama, bilgisayar kullanıcıları için pazarlama faaliyetlerini çok geniş kitlelere ulaşmasını sağlayacak bir araçtır. Siberpazarlama dünya çapındaki tüm telekomünikasyon altyapısını kullanan ve global bir bilgi akışı sağlayan siberuzay dahilinde yürütülen bir faaliyet olduğundan diğer geleneksel iletişim araçlarının ulaşabildiğinden çok daha fazla insana mesajları iletebilecek güce sahiptir. Çalışmamızda amaçladığımız esas nokta siberpazarlamanın özelliklerini ve alışılagelmiş pazarlama faaliyetleri üzerindeki etkilerim bilgisayar kullanıcılarına göstermektir. Bu çerçevede siber uzayda pazarlama faaliyetlerinin siberuzay kullanıcılarına nasıl yansıdığı incelendi. Tüm bunlar yapılırken siberpazarlama olarak ifade ettiğimiz bu faaliyetin özellikleri ve kavramsal temelleri de dikkate alınmış ve kullanıcıların özelliklerini içeren kullanıcı profili, kullanıcıların siberpazarlama ile ilgili konulara olan yaklaşımları ve siberpazarlama faaliyetlerinin işlerliği araştırılmıştır. Sanayi, ticaret ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren, Internet' e fiilen bağlanmış ve imkanlarından faydalanan 31 şirket üzerinde uyguladığımız araştırmamızda siberpazarlama faaliyetlerinin işlerliği test edildi. Bu yapılırken siberuzay dahilinde bir siberpazarlama mevcudiyeti oluşturulamasına yönelik geliştirdiğimiz modelimizin çerçevesi içinde hareket edildi. Bu model iki ana bölüm ve altı aşamadan oluşmaktadır. Birinci bölümünde bilgisayar/siberuzay kullanıcısı daha çok siber uzay, olanakları, dahilinde yapılabilecekler ve hangi yollardan uygun ve yeterli bir bağlantı sağlanabileceği hakkında bilgi toplar. İkinci bölümde ise aktif olarak siberpazarlama faaliyetlerini yürütmeye başlar. Arabtırmamızın sonuçlarından da modelimizin aşamalarının ülkemizde ticari kullanıcılarca uygulanmadığı ve aktif siberpazarlama yapılmadığı görüldü. Şu aşamada gözlenen, milli telekomünikasyon servislerinin durumunun ve kullanıcı sayısının azlığının bu olumsuz sonuçlar üzerinde etkili olduğudur. Sonuç olarak ticari kullanıcıların beklentileri ve Internet faaliyetlerine olan yaklaşımları onların geleceğin siberpazarlamacıları olduklarının göstergesi oldu.
Pazarlamada artırılmış gerçeklik ve karekod teknolojileri: Tüketicilerin artırılmış gerçeklik teknoloji algılamaları üzerine bir alan araştırması

Artırılmış gerçeklik, 1990'lı yıllardan günümüze teknolojinin de gelişmesiyle değişip ilerleme kaydederek 2000'li yıllarda nihai tüketiciye ulaşmıştır. Bu tez artırılmış gerçeklik ve güncel kullanımları konusunda çalışmayı düşünenler için bir rehber olmayı, pazarlama alanında ve pazarlama dışı kullanım alanlarında artırılmış gerçeklik uygulamalarının durumunu, güncel kullanımları ve tüketicilerin artırılmış gerçekliğe yönelik algı düzeyleri ile ilgili bilgi vermeyi hedeflemektedir. Tez, artırılmış gerçeklik teknolojisinin, projelerinin ve uygulamalarının nasıl çalıştığıyla ilgili bilgi vermektedir. Artırılmış gerçekliğin uygulama alanlarını, kullanım alanlarını, sektörlere göre gelişimini ve kullanım biçimlerini özetlemektedir. Tezin uygulama kısmında Bursa ilinde lisansüstü eğitim gören 287 öğrenciye anket yapılmış olup. Anket sonuçları faktör analizi ve bağımsız iki örneklem t-testi ile değerlendirilmiştir. Tüketicilerin artırılmış gerçeklik teknolojisi üzerine olan algılarını etkileyen 5 faktör olduğu belirlenmiştir. Özetle bu çalışma, artırılmış gerçekliğin kullanım alanlarını ve pazarlama alanında da nihai tüketiciye nasıl ulaştığını belirterek, ilerleyen dönemlerde hayatımızın birçok alanında yer alması muhtemel olan artırılmış gerçekliğin kullanım alanlarını anlatmakta, tüketicilerin algıların belirleyen faktörleri belirtmekte ve artırılmış gerçekliğin pazarlamada kullanımı alanında bir rehber kaynak olmayı amaçlamakta ve geleceğin pazarlama anlayışına ışık tutmayı hedeflemektedir.
Belediye çalışanlarının iş doyumları ve müşteri memnuniyetinin karşılaştırılması

Bu araştırmada Kadıköy ve Maltepe Belediyelerinde çalışan personelin iş doyumları ve bu belediye sınırları içerisinde yaşamakta olan vatandaşların müşteri memnuniyetleri karşılaştırılmış, iş doyumu faktörlerinin müşteri memnuniyetine etkisi incelenmiştir. Çalışanlara dokuz alt boyutu bulunan otuz altı sorudan oluşan iş doyumu anketi uygulanmıştır. Vatandaşlara ise yirmi iki sorudan oluşan müşteri memnuniyeti anketi uygulanmıştır. Toplam 572 adet anket değerlendirmeye alınmış ve elde edilen veriler SPSS 17 programında güvenilirlikleri ve geçerlilikleri kontrol edilip faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yöntemleri ile incelenmiştir. Sonuç olarak Kadıköy Belediyesi'nde çalışanların iş doyumlarını etkileyen ödenekler ve haklar faktörünün müşteri memnuniyetine olumlu olarak etkisinin olduğu, geri kalan sekiz alt boyutun müşteri memnuniyeti ile anlamlı bir ilişkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Maltepe Belediyesi'nde ise çalışanların iş doyumlarını etkileyen ödül sistemi faktörünün müşteri memnuniyetine olumlu etkisinin olduğu, geri kalan sekiz faktörün müşteri memnuniyeti ile anlamlı bir ilişkisinin olmadığı tespit edilmiştir.
Antalya ili sağlık turizmi potansiyeli araştırması

Sağlıklı yaşam ve farkındalığı günümüzde yükselen bir tüketici trendi halini almıştır. Turizm şirketleri aracılığı ile bir haftalık programlar dahilinde Türkiye'ye gelen hastalara ilk aşamada uygulanacak olan tedavi programı ve ücret tarifeleri belirlenmekte ve gerekli sağlık uygulamaları yapılmaktadır. Daha sonra hastalar kendileri için ayarlanmış olan otellere yerleştirilmektedirler. Hastaların, tedavi sona erinceye kadar, rehberler eşliğinde Türkiye'yi gezmeleri için programlar düzenlenmektedir. Belirli bir süre sonucunda hastalara uygulanan tedavi neticelendirilmektedir. Böylelikle yabancı hastalar, kendi ülkelerinde sadece tedavi için harcayacakları para ile hem Türkiye'yi gezmiş olmakta hem de tedavilerini en iyi şekilde tamamlanmış olarak ülkelerine dönmektedirler. Gelişmiş kuzey ülkelerinden gelişmekte olan güney ülkelerine doğru bir sağlık turisti akışı olmaktadır. Tarih boyunca yapıla gelen sağlık seyahatleri günümüzde çok daha yaygın ve küresel bir hale gelmiştir. Batılı ülkelerin sömürgelerinde sağlık turizminin gelişimi daha belirgin olarak ortaya çıkmıştır. Aslında yıllardır Avrupa'dan, Ortadoğu'dan Türkiye'ye tedavi amacı ile hastalar gelmektedir; fakat sağlık turizmi perspektifinde hastaların tedavi ve geliş-gidişleri yeni bir sisteme bağlanmaktadır. Turizm, sağlık hizmetlerini zenginleştirilmiş bir ürün haline getirmektedir. Antalya bölgesi çok güçlü konaklama altyapısını sağlık hizmetleri açısından kullanma fırsatına sahiptir. Bu çalışma ile Antalya'nın sağlık turizmi potansiyeli belirlenmeye çalışılmıştır. Bunun için sektörün paydaşları ile görüşmeler yapılmış; yapılan görüşmelerin özeti bir model içerisinde sunulmuştur. Antalya medikal turizm, ileri yaş ve engelli turizmi ile spa-wellness turizmi bağlamında yüksek bir potansiyele, termal turizm bağlamında düşük bir potansiyele sahiptir. Konaklama altyapısı, ulaşım kolaylığı, gerçekleşecek özel ve kamu projeleri ile sağlık hizmeti götürenlerin ve sağlık hizmeti arayanların buluşacağı tercih edilen bir yer olmaya müsaittir.
Toplam kalite yönetiminde tam katılım esasına dayalı uygulanan istatistiksel teknikler

Son yıllarda oluşan imhacı rekabet ortamında, işletmelerin yok olmamaları için değişime gitmeleri, kaliteye önem vermeleri gerekmektedir. İşletmelerin, kaliteli mamul veya hizmet üretebilmelerinde ve aynı zamanda maliyetlerini düşürebilmelerinde en etkili yol Toplam Kalite Yönetenini uygulamalarıdır. Toplam Kalite Yönetimi temelde süreç ve insan faktörleri üzerinde odaklanır. Sürecin, kontrol altına alınması ve sürekli olarak geliştirilmesi ile hatalar önlenmeye çalışılır. Amaç, hataların minimum düzeye, hatta sıfır seviyesine inmesinin sağlanmasıdır. Bu amacın gerçekleştirilebilmesinde, çok büyük oranda insan gücü etkilidir. İnsanlardan daha çok katılımcı olmaları, daha çok fikirler üretebilmeleri beklenilir ve çalışanlar bu amaçlar için eğitilir. Toplam Kalite Yönetiminde, çalışanların yönetime katılımı, takım çalışmaları yoluyla gerçekleşir. Çünkü, grup halinde çalışma, bireysel çalışmalara nazaran daha verimli olacaktır. Oluşturulan takımlar, sorunları çözümlemede, yapılan işlerdeki iyileştirmelerde istatistiksel tekniklerden faydalanırlar ve bu teknikleri sistematik bir şekilde uygularlar. Tezimizin asıl konusunu, Toplam Kalite Yönetimindeki söz konusu istatistiksel teknikler oluşturmaktadır. Çalışmamızın birinci bölümünde, kalite kavramı ve geçmişşten bugüne kalite anlayışı incelenmiştir. İkinci bölümde, Toplam Kalite Yönetimi anlayışına kadarki yönetin düşüncelerinin Toplam Kalite Yönetimine katkıları üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde, Toplam Kalite Yönetimi kavramı, temel ilkeleri ve Toplam Kalite Yönetimi modeli incelenmiştir. Dördüncü bölümde, tam katılım esasına dayalı takan çalışmalarının uygulanabilmesi için örgüt yapısının dizaynı ve takım çeşitleri konularına değinilmiştir. Beşinci ve son bölümün konusunu be, Toplam Kalite Yönetiminde uygulanan istatistiksel sorun çözme ve önleme teknikleri oluşturmaktadır.
Örgüt yapısının, inovasyon ve örgüt kültürüne etkisi ve bir araştırma

Araştırmanın amacı; örgüt yapısının, inovasyon ve örgüt kültürüne olan etkilerini anlamaya yöneliktir. Bu doğrultuda İstanbul Avrupa yakasında faaliyet gösteren çeşitli sektörlerdeki yöneticiler üzerinde bir araştırma gerçekleştirilerek örgüt yapısının, inovasyon ve örgüt kültürüne olan etkilerini belirlenmesi amaçlanmıştır.. Çalışma IV bölümden oluşmuştur. I. Bölümde örgüt ve örgüt yapısı, örgüt yapısının unsurları ve örgüt türleri hakkında bilgi verilmiştir. II. Bölümde inovasyonun tanımına, inovasyonun ilişkili olduğu kavramlara, türlerine ve inovasyon süreci hakkında bilgi verilmiştir. III. Bölümde kültürün tanımı ve önemi, örgüt kültürü ve literatürde geçen başlıca örgüt kültürü modelleri hakkında bilgi verilmiştir. IV. Bölümde ise araştırmaya yönelik bilgiler hakkında bilgi verilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Kolay ulaşılabilir örneklem yöntemi seçilmiş olup, özel sektörde faaliyet gösteren 68 örgütte farklı pozisyonlarda yönetici olarak çalışan 162 kişiye ulaşılmıştır. Elde edilen veriler, SPSS programında faktör ve güvenirlilik analizlerine tabi tutulmuş, niceliksel verilerin karşılaştırılmasında iki grup durumunda, gruplar arası karşılaştırmalarında bağımsız örnekler testi kullanılmıştır. İkiden fazla grup durumunda parametrelerin gruplar arası karşılaştırmalarında Tek yönlü Anova kullanılmıştır. Daha sonra korelasyon ve regresyon gibi istatistiklerle ne derece anlamlılık kazandıkları analiz edilmiştir.