turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Örgütsel miyopinin hizmetkar liderlik ekseninde tahlili: Eğitim kurumları çalışanları üzerinde bir araştırma

Rekabet düzeyinin giderek arttığı günümüz koşullarında çalışanların istek ve ihtiyaçlarını önemseyen liderlik stiline ihtiyaç duyulmaktadır. Hizmetkar liderlik, astların beklentilerini öncelikli gören bir liderlik stilidir ve astlardan daha fazla katkı alınabilmesi için onları önemsemeye odaklanmaktadır. Hizmetkar liderlik stilinin örgütsel miyopi üzerindeki etkilerini tespit etmek çalışmanın temel amacını oluşturmaktadır. Çalışmada literatür taraması ve anket uygulaması yöntemlerinden faydalanılmış, Bursa ili Orhangazi ilçesindeki 10 farklı okulda görev yapan 52 öğretmenin katıldığı bir araştırma yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre hizmetkar liderlik stilinin benimsenmesi örgütsel miyopi üzerinde azaltıcı etkilere sahiptir. Hizmetkar liderliğin varlığının çalışanların kendisini daha önemli hissetmesi suretiyle örgüte daha fazla katkı sağlamasını beraberinde getirdiği çalışmada ulaşılan sonuçlar arasındadır. Örgütsel miyopinin başarısızlık, panik, tükenmişlik, verimsizlik, fırsatların kaçırılması gibi olumsuz etkileri olduğu çalışmanın sonuçları arasında yer almaktadır. Tüm bu sonuçların Bursa ili Orhangazi ilçesindeki 10 farklı okulda görev yapan 52 öğretmenin verdiği yanıtlar aracılığıyla elde edilmesi, çalışmanın sınırlılıklarını meydana getirmektedir.
Hata türleri ve etkileri analiz yöntemi ile problem çözümü ve otomotiv yansanayi işletmesinde uygulama

İşletmeler giderek zorlaşan rekabet ortamında pazarda kalabilmek ve öne geçebilmek için müşteri beklentilerini karşılamak zorundadır. Günümüzde, müşteri beklentilerine bağlı olarak ürünler giderek daha karmaşık hale gelmektedir. Bununla birlikte, karmaşık ürünlerin tasarımı ve üretimi birçok faktörün bir uyum içerisinde sağlanması ile mümkün olmaktadır. Özellikle Otomotiv sektöründe binlerce parçanın bir arada hatasız çalışabilmesi hedeflenmiştir. Orjinal Ekipman Üreticileri -OEM olarak adlandırılan ana sanayi işletmelerinin; yan sanayilerden öncelikli olarak istekleri tedarik edilen ürünlerde hata olmamasıdır. Yan sanayi işletmelerin hataları tasarım ve üretim aşamalarında ortaya çıkarıp müşterilerine hatasız ürün sunmaları için süreçlerinde risk analizi yapmaları kaçınılmaz hale gelmiştir. Risk analizi uygulamalarından Hata Türü ve Etkileri Analizi ; sistem, ürün, proses ve hizmetten kaynaklanan potansiyel hatalara ait risklerin belirlenmesi ve yönetilmesi açısından güçlü bir yöntemdir. Bu çalışmada otomotiv yan sanayi sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin kaplama hazırlama prosesine yönelik Proses FMEA çalışması hazırlanmıştır. P-FMEA kapsamında ortaya çıkan risklere karşılık alınması gereken aksiyonlar tanımlanmış ve işletmeye sunulmuştur. Sonrasında işletmenin ihtiyaç duyulan yatırımları yapması ile riskler minimize edilmiştir. Bu yatırım ile prosesin insan faktöründen otomasyona geçişi sağlanarak inovatif ve teknolojik bir uygulama entegre edilmiştir. Ayrıca otomotiv sektöründe uygulanan FMEA metodolojisine ait farklılık ve güncel bilgiler ile literatüre uygulama zenginliği kazandırılmıştır.
Antalya bölgesi konaklama işletmeleri çalışanlarının örgütsel sinizm tutumları ile bağlılık ilişkisi üzerine bir araştırma

Bu çalışmada, örgütsel sinizm ile örgütsel bağlılığa ilişkin kavramsal bilgilere yer verilerek konaklama işletmeleri çalışanlarının örgütsel sinizm tutumları ile bağlılıkları arasındaki ilişki araştırılmıştır. Bu amaca yönelik olarak hazırlanan anket, üç bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde bilişsel, duyuşsal ve davranışsal boyutlarından oluşan örgütsel sinizm ifadelerine diğer bölümde, duygusal, devam ve normatif boyutlarından oluşan örgütsel bağlılık ifadelerine ve son bölümde demografik değişkenlere ait sorulara yer verilmiştir. Elde edilen anketler SPSS 20 paket programıyla analiz edilmiştir. Mevcut araştırmada, bu iki kavramın ilişkisi incelenmeden önce kullanılan ölçeğin geçerlilik ve güvenilirlik analizleri yapılmıştır. Araştırmanın devamında çalışmanın asıl amacı olan örgütsel sinizm ile bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi için Korelasyon ve Çoklu Regresyon analizi yapılmıştır. Ayrıca çalışanların demografik değişkenlerine göre örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılıklarında anlamlı farklılık olup olmadığını test etmek için Bağımsız İki Örnek T-Testi ve Tek Yönlü Varyans analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre örgütsel bağlılığı açıklamada örgütsel sinizmin etkisinin olduğu görülmüştür. Çalışanların örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılıklarının demografik değişkenlerine bağlı olarak anlamlı değiştiği tespit edilmiştir.
Bireysel yenilikçiliğin iş tatmini ve motivasyon üzerindeki etkisi

Araştırmanın amacı çalışan bireylerin yenilikçilik düzeylerinin, motivasyon ve iş tatminine etkisinin incelenmesidir. Bu amaçla araştırmaya İstanbul ilinde çalışmakta olan 359 kadın ve erkek birey katılmıştır. Araştırmanın verileri Bireysel Yenilikçilik Envanteri, Minnesota İş Tatmin Ölçeği ve Motivasyon Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Araştırmada Bağımsız Örneklem T-Testi, ANOVA, Pearson Korelasyon Analizi ve Regresyon Analizi kullanılarak veriler analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda bireysel yenilikçiliğin medeni durumuna, cinsiyete ve mesleğini isteyerek seçme durumuna göre farklılaşmadığı fakat firmada motivasyon etkinlikleri yapılma durumuna, şu anki firmada çalışma süresine, öğrenim durumuna, kurum içindeki pozisyona, gelir düzeyine, toplam çalışma süresine, yaşa ve firmadaki çalışan sayısına göre farklılaştığı belirlenmiştir. Araştırma sonucunda iş tatmininin toplam çalışma süresine, yaşa, firmadaki çalışan sayısına, medeni durumuna, cinsiyete, mesleğini isteyerek seçme durumuna ve firmada motivasyon etkinlikleri yapılma durumuna göre farklılaşmadığı fakat şu anki firmada çalışma süresine, gelir düzeyine, öğrenim durumuna ve kurum içindeki pozisyona göre farklılaştığı belirlenmiştir. Araştırma sonucunda motivasyonun mesleğini isteyerek seçme durumuna, cinsiyete, medeni durumuna ve firmada motivasyon etkinlikleri yapılma durumuna göre farklılaşmadığı fakat öğrenim durumuna, kurum içindeki pozisyona, gelir düzeyine, şu anki firmada çalışma süresine, toplam çalışma süresine, firmadaki çalışan sayısına ve yaşa göre farklılaştığı belirlenmiştir. Araştırmada yapılan analizler sonucunda bireysel yenilikçiliğin, çalışan motivasyonunu ve iş tatminini kuvvetli düzeyde anlamlı pozitif olarak etkilediği belirlenmiştir.
Sermaye Piyasası Kanunu yönünden bağımsız dış denetim uygulamaları üzerine bir inceleme

Günümüzde işletmelerin gelişen ve değişimi gerektiren ekonomik koşullar nedeniyle giderek büyümesi beraberinde doğru ve güvenilir bilgilere olan ihtiyacı da arttırmaktadır. Bu ihtiyacın artması bağımsız dış denetim uygulamalarının da daha fazla önem kazanmasına neden olmuştur. Küreselleşme ve bilgi teknolojilerindeki gelişmelere paralel olarak sermaye piyasaları da önem kazanmıştır. Sermaye piyasasının etkin bir şekilde işleyebilmesi ve böylelikle sermayenin tabana yayılması için yatırımcıların ihtiyaç duyduğu güveni sağlayacak olan faktör bağımsız dış denetimdir. Çalışmamızda öncelikle genel anlamda denetim ve bağımsız dış denetim kavramları irdelenmiş olup devamında ise sermaye piyasalarında denetim açıklanmıştır.
Satış sonrası algılanan hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti ve sadakatine etkisi: Zonguldak ilindeki otomobil tüketicileri üzerine bir araştırma

Gelişen bilgi ve teknolojik yenilikler sayesinde ürünlerin nitelikleri iyileşmekte ve gelişmektedir. Benzer ürünler arasında niteliksel bakımdan farklılıklar giderek azalmaktadır. Bu tür benzerlikler tüketicilerin tercihlerini zorlaştırmaktadır. Bu doğrultuda, işletmeler için rekabet avantajı olarak görülen ve üzerinde önemle durulması gereken satış sonrası hizmetler kavramı son yıllarda oldukça önem kazanmaya başlamıştır. Satış sonrası hizmetlerin kalitesi müşteri memnuniyetinde ve sadakatinde önemli rol oynamaktadır. Müşterilerin değişik ihtiyaç ve isteklerine cevap verebilen işletmeler ayakta kalabilmeyi başarabilmektedir. Satış sonrası hizmetlerin en yoğun olduğu sektörlerden birisi de otomotiv sektörüdür. Bu nedenle asıl önemli olan konu, satış sonrası hizmet zihniyetinin çağdaş hizmet anlayışına ve zamana göre değiştirilmesi gerekliliğidir. Değişen sektörde, değişen müşteri beklentilerini karşılamak için satış sonrası hizmet elemanları kendilerini geliştirmek zorundadır. Bu araştırmada, otomotiv sektörü içerisinde yer alan satış sonrası hizmetlerde, algılan hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti ve sadakati, müşteri memnuniyetinin müşteri sadakati üzerindeki etkisinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Araştırma sonuçları doğrultusunda, otomobil servislerine ve bu alanda yapılacak çalışmalara öneriler sunulması ve katkı sağlaması hedeflenmiştir. Çalışmada kullanılan veriler Zonguldak'ta faaliyet gösteren sekiz otomotiv yetkili servisinden hizmet satın alan müşterilerden elde edilmiştir. Örneklem büyüklüğü 328 olarak belirlenmiştir. Çalışmada ilk olarak anket ile elde edilen verilerin analizi gerçekleştirilmiştir. Daha sonra araştırma modelini test etmek için doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Çalışma sonucunda algılanan hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti ve sadakati üzerinde, ayrıca müşteri memnuniyetinin de müşteri sadakati üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir.
Liman işletmelerinde stratejik maliyet yönetimi ve konteyner terminallerinde havuz sistemi örneklemesi

Küreselleşmeyle birlikte artan dış ticaret hacmi, birçok alanda olduğu gibi taşımacılık sektöründe de olumlu gelişmelerin yaşanmasını sağlamıştır. Taşımacılık sektöründeki büyüme, diğer taşımacılık türlerine göre birçok avantaja sahip denizyolu taşımacılığının önemini daha da artırmıştır. Denizyolu taşımacılığında ortaya çıkan bu gelişme, sektörün önemli bir kısmını oluşturan liman işletmeciliğinin de gelişmesine ve önem kazanmasına neden olmuştur. Liman işletmelerinde yaşanan hızlı gelişme ve büyüme Türk konteyner limanlarında da kendini hissettirmiştir. TCDD bünyesindeki Mersin Limanı'nın dünyanın en büyük liman işletmecilerinden biri olan PSA'ya devredilmesiyle başlayan özelleştirme faaliyetleri, İzmir, Derince, Samsun, Bandırma ve İskenderun limanları ile devam etmektedir. Özelleştirmelerin yanı sıra özel iştirakler tarafından yapılan yatırımlar ve açılan yeni limanların sayısında da artış yaşanmıştır. Tüm bu gelişmeler, sektörün ihtiyaç duyduğu nitelikli işgücünün önemini arttırmıştır. Bu çalışma, artan rekabet şartlarında faaliyet gösteren konteyner terminallerindeki maliyetlerin düşürülmesine yönelik unsurları içermektedir. Terminallerdeki işgücü maliyetlerinin hesaplanması ve bu maliyetlerin yönetilebilmesi için faaliyet tabanlı maliyetleme yöntemi kullanılmıştır. Son bölümde, sektörde faaliyet gösteren bir işletmede işgücünün ortak kullanımı ilkesine dayanan ve maliyetlerinin hangi düzeye çekilebileceğini gösteren havuz sistemi uygulamasına yer verilmiştir.
İş karakteristikleri, örgüt, grup ve ilişkisel demografi uyumunun çalışanlara yönelik etkileri

Bu çalışmanın aamcı kişi-çevre uyumu türlerinin çalışanlara yönelik etkilerini incelemektir. Kişilerin yaptıkları işte gerçek ve olmasını istedikleri düzeydeki karakteristikler arasındaki uyum, kişisel değerleri ile bulundukları çalışma gruplarında hüküm süren değerler arasındaki uyum, grup üyeleri ve yönetici ile olan kişilik özellikleri uyumu ve çalışma grubu ve yöneticileri ile olan demografik farklılıklar/algısal benzerlikler bağımsız değişkenler olarak göz önüne alınmıştır. Örgüte duygusal bağlılık, işle ilgili psikolojik iyilik hali, grup birlikteliği ve performansı uyum türlerinin etkisinin incelendiği bağımlı değişkenlerdir. Modelde işin karşılıklı bağımlılığı şartlı değişken, değerler uyumu ise ana etkisinin yanı sıra ara değişken rolünde incelenmiştir. Uygulama teknoloji tabanlı örgütlerde gerçekleştirilmiş, 640 kişilik örneklem belirlenmiştir. Değerler uyumu açısından sadece kişi-örgüt değer uyumunun grup performansı ve grup birlikteliği üzerinde etkisi görülmemiştir. İŞ karakteristikleri uyumumun özerklik ve iş bütünlüğü boyutları anlamlı etkiye yol açmamış, diğer boyutlar genel iş tatmini, çalışma arkadaşlarından tatmin ve grup birlikteliği üzerinde etkili olmuştur. Gruptan kişilik özellikleri farklılığı yöneticiden olan farklılığa göre daha anlamlı bulunmuş, spesifik olarak deneyime açık olma özelliğinin iş tatmini ile ilişkisi saptanmıştır. Genel anlamda ilişkisel demografi değişkenlerinin gösterdiği etkiler algısal benzerlikler için daha çoktur. Alt boyutlar açısından grup ile olan grup ile olan demografik farklılıkların etkisi daha fazladır. Kişi-grup değer uyumu ve iş yapma benzerliğinin belirli bağımlı değişkenlere olan etkisinde işte karşılıklı bağımlılık şartlı değişken rolündedir. Yöneticiden demografik farklılık ve iş yapma benzerliğinim belirli sonuç değişkenler ile olan ilişkisinde değerler uyumunun kısmen/tam ara değişken etkisi dikkat çekicidir. İş karakteristikleri uyumu ile kişi-örgüt değer uyumu etkileşimi genel iş tatmini ve yöneticiden tatmin üzerinde etkili bulunmuştur. Elde edilen bulgular, işte karşılıklı bağımlılığın ilişkisel demografi-değerler uyumu ilişkisinde şartlı değişken olduğunu ileri süren hipotez grubu dışında diğer hipotez gruplarının kısmen doğrulandığını göstermiştir. Mutlak fark tekniği ile uyumun belirlendiği bu araştırma kapsamında ayrıca iş karakteristikleri tercih envanteri geliştirilmiştir.
Spor bilimleri fakültelerinde görev yapan akademik personelin örgütsel adalet algıları ile örgütsel sinizm tutumlarının incelenmesi

Bu çalışmanın amacı, spor bilimleri fakültelerinde görev yapan akademik personelin örgütsel adalet algılarını ve örgütsel sinizm tutumlarını demografik değişkenlere göre incelemek ve aralarındaki ilişkiyi araştırmaktır. Araştırmanın evrenini, spor eğitimi veren yüksekokul/fakülte/eğitim fakültelerinde çalışan akademik personel oluştururken; örneklem grubunu 275 erkek ve 65 kadın olmak üzere 340 akademik personel oluşturmuştur. Araştırmada katılımcıların örgütsel adalet algılarını ölçmek için Niehoff ve Moorman (1993) tarafından geliştirilen; Türkçeye Polat (2007) tarafından uyarlanan 'Örgütsel Adalet Ölçeği', örgütsel sinizm tutumlarını ölçmek için Brandes, Dhalwadkar ve Dean (1999) tarafından geliştirilen; Türkçeye Kalağan (2009) tarafından uyarlanan 'Örgütsel Sinizm Ölçeği' kullanılmıştır. Verileri analiz etmek için frekans analizi, betimsel istatistik, bağımsız değişkenlerde t-testi, tek yönlü varyans analizi, Tukey HSD testi, pearson korelasyon analizi uygulanmış ve anlamlılık düzeyi (p<0,05) olarak alınmıştır. Veriler bilgisayar ortamında SPSS programında analiz edilmiştir. Çalışmanın sonucunda, katılımcıların örgütsel adalet puan ortalamalarının 'orta' düzeyde, örgütsel sinizm puan ortalamaları 'orta' düzeyde tespit edilmiştir. Yapılan pearson korelasyon analizi sonucuna göre ise katılımcıların örgütsel adalet algıları ile örgütsel sinizm tutumları arasında negatif yönde, güçlü düzeyde ve anlamlı ilişkinin olduğu belirlenmiştir.
Profesyonelleşmenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinin incelenmesi: Bir vakıf üniversite çalışanları üzerine araştırma

Örgütsel bağlılık ve profesyonelleşme araştırmacılar ve işverenler tarafından en çok incelenen konulardan biri olmuştur. Yapılan çalışmalarda bu iki kavram arasındaki ilişkiye ait sonuçlar farklılık göstermektedir. Bu araştırmanın amacı; örgütsel bağlılık ve profesyonelleşme arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırmanın örneklemini, Ankara'da bulunan bir vakıf üniversite çalışanları oluşturmuştur. 165 Akademik ve idari personel üzerinde anket çalışması yapılmıştır. Anket demografik sorular, örgütsel bağlılık ölçeği ve profesyonelleşme ölçeğinde oluşmaktadır. Araştırma bulgularına göre örgütsel bağlılık ve profesyonelleşmenin arasında profesyonelleşmenin alt boyutu olan mesleki ideoloji dışında istatistiksel olarak anlamlı orta düzeyde bir ilişki bulunmuştur.
Enerji sektöründe pazarlama faaliyetleri

Bu tez çalışmasında, internet sayesinde küresel ticaretin ve enerji firmalarının yeni pazarlama yöntem ve teknikleri geliştirerek daha geniş kitlelere ve pazarlara ulaştıkları belirtilmiştir. Dünya genelinde hızla yayılan ve gelişen bu konunun, ülkemizdeki enerji firmaları açısından ne durumda oldukları, firmaların ürettikleri mal ve hizmetleri hangi kanalları kullanarak pazarladığı, bu pazarlama yöntemleri içerisinde internetin ne payının ne olduğu, İstanbul ilindeki sekiz firmadan oluşan bir örneklem kümesi kullanılarak araştırılmıştır. Bu amaçla veri toplama aracı olarak daha evvel bu konuyla ilgili Özcan (2010) tarafından geliştirilen anket formu temel alınmış ve internet ortamında katılımcıların anket sorularına cevap vermeleri sağlanmıştır. Uygulanan ankette dokuz soru sorulmuştur. Bu sorular, yöneticiler ve pazarlama sorumlularının demografik bilgileri, işletmenin genel özellikleri ve pazarlama faaliyetlerine yönelik sorulardır. Sorulara verilen cevapların analizinde, IBM SPSS 23 programı kullanılmıştır. Kişisel bilgilere ilişkin bulgular frekans analizi yöntemi ile gösterilmiş, kullanılan ölçeklerin arasındaki ilişkiye Pearson korelasyon analizi yöntemiyle bakılmış, daha sonra katılımcıların sağladığı kategorik bilgilere yönelik tek yönlü varyans analizi ve bağımsız örneklem t testi uygulanmıştır. Yapılan analizler sonrasında özellikle üst düzey yöneticilerin tanıtım araçlarının işletme açısından önemine yönelik görüşlerinde net bir düşünceye sahip olmadıkları, kararsız oldukları ve internet üzerinden yapılacak pazarlama konusunda yeterli bilgi ve isteğe sahip olmadıkları sonucuna ulaşılmıştır.
Sosyal medya uygulamaları ve müşteri sermayesi : Bir araştırma

İnternet kullanımın yaygınlaşması sebebiyle ortaya çıkmış olan sosyal medya kavramının işletmeler tarafından kullanılmaya başlanması oldukça yeni bir durumdur. Bu tez çalışmasında işletmelerin sosyal medya uygulamalarını gerçekleştirirken dikkat etmeleri gereken unsurların neler olduğunun tespiti, bu unsurları belirlemek üzere ölçek geliştirme çalışmasının yapılması ve sosyal medya uygulamalarının müşteri sermayesi üzerindeki etkisinin tespiti amaçlanmıştır. Bu doğrultuda bu çalışmada literatür incelemesinin ardından, nitel ve nicel yöntemlerin birlikte kullanıldığı bir araştırma tasarımı benimsenmiştir. Kullanılan nitel ve nicel yöntemler sonucu elde edilmiş olan veriler araştırma yöntemine uygun olarak çeşitli şekillerde analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular sonucu sosyal medya uygulamalarının profesyonel olma, müşteriyi dikkate alma ve yenilikçi olma unsurlarından oluşmakta olduğu belirlenmiş ve müşterilerin bir işletmenin sosyal medya uygulamalarını nasıl algıladığını tespit etmeye yönelik bir ölçek ortaya konmuştur. Bunun yanında işletmenin sosyal medya uygulamalarına ilişkin müşteri algısının işletmenin müşteri sermayesiyle anlamlı bir ilişkisinin olduğu ve müşteri sermayesine pozitif etkide bulunduğu tespit edilmiştir. Elbette bu bulguların, araştırmanın kapsam ve kısıtları içerisinde geçerli olduğu kabul edilmektedir. Çalışmanın sosyal medya kavramına ilişkin literatüre katkıda bulunması ve konu ile ilgili daha önce oluşturulmuş bir ölçek bulunmaması sebebiyle özgün değer taşıdığı düşünülmektedir.
Endüstriyel pazarlarda marka değeri: Seramik sektöründe aracı işletmelerde bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, marka değerini oluşturan boyutları ve bunların her birinin, marka performansı, değiştirme maliyeti ve müşterilerin değer algısı üzerindeki etkilerini belirlemektir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde endüstriyel pazarların özellikleri, endüstriyel satın alma karar süreci, satın alma türleri ve marka ilişkisi, müşteri-tedarikçi etkileşiminde markanın rolü vurgulanmıştır. İkinci bölümde, endüstriyel pazarlarda markanın önemi ve rolü, endüstriyel pazarlarda marka değeri açıklanmıştır. Endüstriyel pazarlarda marka değerinin hangi boyutlardan oluştuğunu ortaya koyan çalışmalar ayrıntılı olarak incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise, Türkiye'nin ilk ve ikinci 500 büyük sanayi kuruluşu içinde yer alan ve Türkiye Seramik Federasyonu'na üye olan seramik kaplama malzemesi üreten 7 firmanın Büyükşehir Belediyesi statüsünde bulunan 16 ildeki 351 aracı işletmesi üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada, aracıların marka değerini oluşturan boyutlara yönelik algı ve düşünceleri, marka değerinin marka performansı, değiştirme maliyeti ve müşterilerin değer algısı üzerindeki etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır. Çalışmanın sonucunda, endüstriyel pazarlarda marka değerini; marka bağlılığı, marka farkındalığı, kalite algısı ve marka güveninin oluşturduğu, marka değerinin marka performansı, değiştirme maliyeti ve müşterilerin değer algısını etkilediği saptanmıştır.
Bireysel bankacılık hizmetlerinin BİST banka endeksindeki bankaların karlılıklarına etkisi

Finansal sistemin en önemli kurumları olan bankaların temel işlevi mevduat toplamak ve topladığı bu fonları kredi şeklinde kullandırmaktır. Bankalar bu temel işlevlerinin yanında çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bunlardan birisi de bireysel bankacılık hizmetleridir. Bu çalışmada; Bireysel Bankacılık Hizmetleri'nin BİST-BANKA endeks'inde bulunan bankaların karlılıklarında etkisinin olup olmadığı incelenmektedir. Çalışma; 2010- 2018 yılları arasında BİST-BANKA endeks'inde bulunan 13 adet bankanın yıllık verilerini kapsamaktadır. Çalışmanın bağımlı değişkeni net kar, bağımsız değişkenleri ise; tüketici kredileri, kredi kartı tutarı ve kredili mevduat hesabıdır. Bankaların net Karı ile bireysel bankacılık hizmetleri arasındaki ilişkiye bakılırken çoklu doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Çoklu regresyon analizi sonucunda, konut kredisi, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı tutarının bankaların net karını istatistiki olarak anlamlı ve pozitif yönde etkilediği, kredili mevduat tutarı ve otomobil kredisi ile bankaların net karı arasında istatistiki olarak anlamlı ilişki olmadığı saptanmıştır.
İş stresinin iş verimliliği üzerine etkileri

Bu çalışmada iş stresinin iş verimliliği üzerine etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda iki büyük mobilya şirketinde 70 çalışan üzerinde'Verimlilik Ölçeği', 'Performans Değerleme Ölçeği' ve 'İş Tatmini Ölçeği' uygulanmıştır. Çalışma sonucunda verimlilikteki değişimin %55,3'ünün ilgilideğişkenlerce açıklandığı belirlenmiş; verimlilik üzerinde en etkili değişkenin tatmin değişkeni olduğu saptanmıştır. Ayrıca çalışmada verimlilik ile çalışma süresi, unvan, toplam tecrübe ve meslek seçme nedeni arasında anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir.