turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Verimlilik açısından iç denetimin stratejik firma yönetimine etkisi ve bir uygulama

Yirmi birinci yüzyılda küreselleşmenin etkisiyle rekabetin sınır tanımayan bir özellik kazanması bireyleri, şirketleri, şehirleri ve ülkeleri verimlilik kavramı üzerinde daha çok düşünmeye, sürekli çözümler üretmeye yöneltmiş; özellikle şirket kaynaklarını verimli kullanarak karlılığını sürdürmek ve pazar payını korumak isteyen her bir firma için değerli hale gelmiştir. Verimlilik artışı sağlayamayan firmalar kar elde edemeyeceği için yaşam süreleri kısa olacaktır. Bu bağlamda verimliliği sağlamak kadar verimlilik artışını sürdürmek daha da zordur, ancak imkansız değildir. Şirketlerinbağımsız bir iç denetim sistemine sahip olması ve bu sistemin düzenli bir şekilde çalışması verimliliğini sürdürmesi açısından gereklidir. İç denetim; şirket kaynaklarının hedefler doğrultusunda kullanılmasını güvence altına alarak ve iş süreçlerinin belirlenen ölçülerde ilerlemesini sağlayarak şirketkaynaklarını korumak suretiyle bütün tarafların çıkarlarına hizmet eden bir yönetim sistemidir. İç denetim bir yönetim aracı olduğu için firmadaki bütün fonksiyonlarıneksikliklerini tamamlamaya yarayan sistemli bir süreçtir. İç denetim etkin bir şekilde şirket içinde sürdürülmesi, planlanan sonuçları elde etmeye yönelik somut adımların atılmasını sağlar. Verimli bir şekilde sürdürülen iç denetim, yönetim boyutunda firmaların gelecekleri adına aldıkları stratejik kararların hedefe ulaşmasına destekçi olmaktadır. Kişilere bağlı kalmadan süreçlere bağlı bir sistem kuran firmaların aldığı kararlarda içdenetim, en büyük güvence unsurudur. Bu güvence ile geleceğine emin adımlarla ilerleyen firmalara, stratejik yönetim konusunda doğru bir bakış açısı kazandırmaktadır. Bu tezin amacı; verimlilik açısından iç denetimin stratejik firma yönetimine etkisini teorik açıdan incelemek ve orta ölçekli bir kobide gerekli uygulamayı yaparakönerilerde bulunmaktır.
İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarının örgüte bağlılığa katkısında çalışma şekillerinin rolü: Konaklama işletmelerinde bir araştırma

Bu çalışma, İKY uygulamalarına ilişkin algının örgüte bağlılık üzerindeki etkisini esnek statüde çalışan işgörenler açısından incelemiştir. Esnek statüde çalışan işgörenler, belirli bir süreliğine işe alındıkları ve işten ayrılmaları durumunda yerleri tam zamanlı sürekli statüde çalışan işgörenlere kıyasla daha çabuk doldurulduğu için örgütlerin bu işgörenlere yeterince önem vermedikleri görülmektedir. Söz konusu durumun, esnek statüde çalışan işgörenlerin örgütsel hedefleri benimsemelerini zorlaştırdığı ve örgüt yararına çaba göstermelerini engellediği ifade edilebilir. Bu doğrultuda esnek statüde çalışan işgörenlerin örgütlerine olan bağlılıklarının tam zamanlı sürekli statüde çalışan işgörenlere kıyasla daha düşük olacağı tahmin edilmektedir. Ancak bu tahminin aksine literatürde İKY uygulamalarının, çalışma biçimine bağlı olmaksızın tüm işgörenlere eşit şekilde uygulanması sonucu esnek statüde çalışan işgörenlerin de örgütlerine olan bağlılıklarının artacağı vurgulanmaktadır. Çalışmamızda bu iddianın test edilmesi amacıyla turizm sektörü ele alınmış ve bu sektörün en önemli yapısall özelliklerinden biri olan esnek çalışma biçimlerinden mevsimsel çalışmaya odaklanılmıştır. Çalışmamız kapsamında yapılan araştırma, İKY uygulamalarına ilişkin algının örgüte bağlılık üzerindeki etkisini tam zamanlı sürekli ve mevsimsel statüde çalışan işgörenler açısından ortaya çıkartmayı amaçlamıştır. Bu doğrultuda Muğla Bölgesinde yer alan beş yıldızlı konaklama işletmeleri ana kütle olarak saptanmış ve 376 deneğe ulaşılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler, tekli ve çoklu regresyon analizleri ile bağımsız iki örnek t testine tabi tutulmuştur. Araştırmamızda elde edilen bulgular, her iki işgören grubunun da İKY uygulamalarını olumlu algılamalarının örgütlerine olan bağlılıklarını arttırdığını göstermektedir. Ayrıca çalışma biçimine bağlı olarak İKY uygulamalarına ilişkin algıda farklılık olmamasına rağmen örgüte bağlılık düzeylerinin farklılaştığı da saptanmıştır.
Finansal holding şirketi kavramı ülke uygulamaları ülkemizdeki mevcut durum ve TBMM'de kabul edilen Kredi Kuruluşları Kanunu'nun finansal holding şirketleri kapsamında değerlendirilmesi

tarihinde yürürlüğe giren AB Finansal Grup Direktifi ile finansal grupların sadece finansal holding çatısı altında değil, çeşitli yapılarda örgütlenmesine imkan tanındığı ve tüm bu yapılanmalara ilişkin genel kriterlerin getirildiği görülmektedir. Türkiye'de finansal sistem, uluslararası sermaye hareketleri, finansal serbestleşme ve teknolojik gelişmeler sonucu önemli yapısall değişimlerden geçmekte ve finansal alandaki gelişmelerin sürekli olarak takip edilmesini, gözetim ve denetim çerçevesinin uluslararası kriterlere ve AB direktiflerinde öngörülen normlara uyumunun sağlanmasını gerektirmektedir. Bu nedenlerle, ülkemiz mevzuatında yapılacak olan düzenlemelerde de, AB Finansal Grup Direktifi'nde öngörülen normlara uyum sağlanmasının amaçlanmasının ve bu çerçevede finansal holding şirketleri de içerecek şekilde finansal gruplara ilişkin hükümler getirilmesinin uygun olacaktır.
Üretim işletmelerinde toplam üretken bakım ve uygulaması

Yapılan uluslararası antlaşmalar ve devletlerin ihracata verdiği destekler sayesinde; işletmeler ürünlerini uluslararası pazarlarda da satmaya başlamışlar, yerel pazarlarda yaşadıkları yoğun rekabeti uluslararası pazarlara taşımışlardır. Gerek ulusal gerekse uluslararası pazarlarda rekabet edebilmenin ana şartlan olan kaliteli ürün ve ucuz maliyet hedefini yakalamak için işletmeler, üretimdeki tüm kayıpları yok etmeli ve ekipman ve işgücü verimliliklerini maksimize etmelidirler. Toplam Verimli Bakım, üretim işletmelerinde kayıpları yok etmede ve verimliliği arttırmada kullanılan etkili bir yöntemdir. Toplam Verimli Bakım felsefesini sistematik bir biçimde uygulamaya koyan şirketler, ilk aylardan itibaren olumlu sonuçlar alabilmektedirler. Bu aşamada üst yönetimin desteği, çalışanların katılımının sağlanması ve eğitim başarıya ulaşmak için çok önemlidir. Bir yönetim felsefesi olarak benimsenmesi gereken Toplam Verimli Bakım yöntemi ile kayıpları çok büyük oranlarda azaltmak ve verimliliği arttırmak mümkündür.
Motivasyon faktörlerinin satış personelinin motivasyonu ve performansı üzerindeki etkisini incelemeye yönelik bir araştırma

İşletmeler arası rekabetin her geçen gün artmasıyla birlikte ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlama süreci giderek zor bir hal almıştır. Bu nedenle satış, işletmeler açısından önemi her geçen gün artan bir pazarlama faaliyeti haline gelmiştir. Bu zorlu görevi işletme adına üstlenen satış personellerinin performansını artırmak ise günümüz rekabet ortamında var olabilmek için olmazsa olmazdır. Çok sayıda araştırma, satış personeli performansıyla motivasyonu arasında ilişki olduğunu ortaya koymuştur. Satış literatüründe motivasyonun amacı, satış personellerini satışa yönelik amaç ve hedeflere ulaşmada daha çok çaba harcamaya yöneltmektir. Bunu sağlayabilmek için pek çok işletme, çeşitli motivasyon araçları/faktörleri kullanmaktadır. Bu bağlamda, bu çalışmanın amacı motivasyon faktörlerinin, satış personelinin motivasyonu ve performansı üzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaç doğrultusunda hazırlanan anket formu Çanakkale ve Bursa illerinde satış personeli olarak görev yapan 315 çalışana uygulanmış ve veriler analiz edilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde, Frekans, Ortalama, Standart sapma gibi tanımlayıcı istatistiksel yöntemler kullanılmış olup ayrıca çalışmada Faktör analizi, Güvenilirlik analizi, Anova analizi ve T testi, değişkenler arasındaki Korelasyon katsayıları ve Regresyon analizine yer verilmiştir. Çalışma sonucunda, motivasyon faktörlerine ilişkin memnuniyet, imaj, ilişkiler, ürün ve hizmet bilgisi, reklam olmak üzere beş boyuttan; memnuniyet ve imajın satış personelinin motivasyon düzeyi üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmektedir. İmaj ve ilişkiler boyutlarının satış personelinin görev performansı üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmektedir. Satış personelinin bağlamsal performansı üzerinde ise imaj ile ürün ve hizmet bilgisinin anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Son olarak satış personelinin motivasyon düzeyinin hem görev hem de bağlamsal üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Uluslararası pazarlara açılma sürecinde marka isminin etkisi: Kayseri ili uygulaması

Bu çalışma, Kayseri ilinde faaliyet gösteren firmaların marka isimlerinin uluslararası pazarlara açılma sürecindeki etkilerini araştırmak amacıyla yapılmıştır. Uluslararası pazarlarda büyümek için birçok önemli faktörün bir araya gelmesi gerekmekte ve marka ismi de bu faktörler arasında yer almaktadır. İyi bir marka ismi şirketin ne yaptığını bildiğini ve tüketiciye ne sunduğu üzerine odaklandığını gösterir. Bu tez çalışması kapsamında marka isimleri ile ilgili çeşitli ifadeler firmalar tarafından değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre; marka isminin akılda kalıcılığı, telaffuzunun kolay olması, kolay yazılması ve dikkat çekici olması önem derecesi 'Çok Yüksek' olan ifadeler olarak belirlenmiştir. Marka isminin anlamlı olması, kısa olması ve marka isminde Türkçe karakterlerin bulunmasının uluslararası ticarette sorun oluşturduğu ifadeleri önem derecesi 'Yüksek' olan ifadeler olarak belirlenmiştir. Akronim ve alfa nümerik isimler ile şirket kurucusunun adı ya da soyadının marka ismi için uygun olduğu, yabancı marka isimlerinin ihracatta daha fazla ilgi çektiği, marka isminin Türkçe olması gerektiği ve Türkçe karakterlerin markaya farklılık kattığı ifadeleri önem derecesi 'Orta' olan ifadeler olarak değerlendirilirken; marka isminin İngilizce olması gerektiği ifadesi ise firmalar açısından önem derecesi 'Zayıf' olan ifade olarak değerlendirilmiştir.
Kültürel özellikler ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki

Kültür, her topluma tarihinden miras kalan maddi ve manevi değerlerin tamamıdır. Bu nedenle her toplumunun kültürel değerleri kendine hastır ve farklılıklar göstermektedir. Günümüzde işletmeler farklı kültürlerden gelen birçokbireyi bünyesinde barındırdığından, her alanda olduğu gibi işletmelerde de kültürel etkileşimlerin artması sonucunda kültür kavramı ve kültürel farklılıklar daha da önemli bir hale gelmektedir. Burada kültürel farklılıklar nedeniyle ortaya çıkan iş tatmini ve işten ayrılma gibi sorunların çalışanlar ve örgüt üzerindeki etkilerini anlamak ve çözüm üretmek işletmeler açısından önem arz etmektedir. Çokkültürlülük çoğu zaman birçok sorunun ortaya çıkmasına neden olsa da, rekabet gücünü arttırıcı etkisi ile işletmeler açısından avantaj sağlamaktadır. Bu çalışmanın amacı, kültür ve kültürel farklılıkların çalışanların işten ayrılma niyetlerinin üzerindeki etkisini incelemektir. Bu doğrultuda yapılan bu çalışma üç ana bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde kültürel farklılıklar konusu ele alınmaktadır. Bu bağlamda kültür kavramı, kültür türleri, kültürün unsurları ve kültürel farklılıkların yönetilmesi gibi konulara değinilmektedir. Çalışmanın ikinci bölümünde iş tatmini konusu ele alınmaktadır. Bölümde iş tatmininin tanımı yapılarak iş tatminini etkileyen faktörler, iş tatmini teorileri ve iş tatmininin önemi vurgulanmaktadır. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise işten ayrılma niyeti konusu ele alınmaktadır. Bu bağlamda iş tatminsizliği ve işten ayrılma kavramları üzerinde durulmakta ve işten ayrılma niyetinin örgüt açısından sonuçları irdelenmektedir. Ele alınan konuların önemi ve daha iyi anlaşılması göz önünde bulundurulduğundan, çalışmanın işletmeler açısından faydalı olacağı düşünülmektedir.
İşletmelerde müşteri hizmeti ve müşteri memnuniyeti ile farklı bankalar ve bölgeler için müşteri memnuniyetini belirlemeye yönelik uygulama

hizmetleri, bir işletmenin müşterilerle bütünleşme yönünde harcadığı çabalarıntümüdür. Klasik yönetim anlayışında 'ürün ve kar odaklı' olarak düşünülen rekabet, modern yönetim anlayışında ' kalite ve müşteri odaklı' olarak uygulanmaya başlanılmıştır. Rekabetçi yarışın son hızla sürdüğü günümüz koşullarında fark yaratabilmek veya bir adım daha öne geçebilmek amacıyla yoğun çalışmalarda bulunulmasının yanı sıra, müşteri memnuniyeti ilk kural olarak ele alınmalıdır. şletmeler tüm üretim ve hizmet stratejilerini müşterilerinin taleplerini tam olarak karşılayabilmek ve onları memnun edebilmek üzere planlamaktadırlar. Günümüzde ekonomilerin performans değerlendirme modelleri de müşterilerini ne derece memnun edebildikleri üzerine kurulmaktadır. Sürekli artan bir rekabet ortamı içerisindeki bankaların, başarılarında en önemli unsurlardan biri de modern bir pazarlama anlayışıyla sunulan hizmetin niteliğini iyileştirmekkapsamında, rakiplerin sunduğu hizmete göre bölgesel ihtiyaçlardaki farklılaşmayı tespit ederek bunları uygulamaya geçirebilmesidir.
Tüketicilerin kahve tüketiminde tercih nedenleri ve tercihlerinin sosyal medyaya yansımaları

İnsanların doğumuyla birlikte başlayan tüketim davranışı zaman içerisinde değişime uğramıştır. Başlangıçta bu davranış fizyolojik ihtiyaçları giderme amaçlı olsa da gelişen teknoloji, internet ve sosyal medya kullanımı beraberinde ürün çeşitliliğini getirmiş, bu da tüketimi fizyolojik ihtiyaçların ötesine taşıyarak bambaşka bir boyuta ulaştırmıştır. Ürün çeşitliliği konusunda en üst seviyelerde olan kahve, günümüzde tüketim davranışının merkezi bir konumundadır. Bu doğrultuda, çalışmanın amacı; tüketicilerin kahve tercihlerini ve bu tercihlerin sosyal medyaya olan yansımalarını incelemektir. Bu amaç kapsamında çalışma Muğla ili Menteşe ilçesinde bulunan kahve zincirleri ve yerel kahve mağazaları müşterileri üzerinde yürütülmüştür. Derinlemesine görüşme yöntemiyle toplanan veriler, içerik analizi ile incelenmiştir. Çalışmanın bulgularına göre, kahvenin aroması, hazırlanışının pratikliği, içiminin sert veya yumuşak olması ve kafein miktarı tüketicilerin kahve türü tercihlerini belirlemesindeki en önemli etkenlerdir. Tüketicilerin kahve markası seçimlerinde ise markanın imajı, güvenilirliği, mekan dizaynı, tasarımları ve sunumlarını dikkate aldığı görülmüştür. Tüketicilerin kahve tüketimlerini sosyal medya üzerinden paylaşmasındaki belirleyici etkenlerin ise markanın prestiji, kişide yarattığı imajın ve markayla arasındaki duygusal bağın etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
The relationship between work values, job satisfaction and intention to leave

Çalışmanın amacı; bir vakıf üniversitesinde çalışan, aynı yönetim kuruluna sahip ve benzer çalışma şartlarında görev yapan idari personelin iş değerlerinin, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkideki etkisini ortaya koymaktır. Araştırmanın örneklemi bir vakıf üniversitesinde çalışan 251 beyaz yakalı idari personeli kapsamaktadır. Bu çalışma, aynı vakıf üniversitesinde görev yapan idari personeli içermesi bakımından ve personelin iş değerleri, iş tatmini ile işten ayrılma eğilimi arasındaki ilişkiyi incelemesi bakımından önemlidir. Sonuç olarak araştırmanın hipotezleri doğrulanmıştır. İş değerleri ile iş tatminin 3 alt boyutu arasında anlamlı bir ilişki ve pozitif bir ilişki olduğu görülmüştür. Hipotez 2'ye göre, iş değerleri ile işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ve negatif bir ilişki olduğu görülmüştür. Aynı zamanda iş tatmini ile işten ayrılma niyeti arasında da anlamlı ve negatif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın sorularına bakıldığında kadın çalışanların kendini geliştirme ve gerçekleştirme, sosyal değerler, parasal değerler ve genel iş değerleri düzeyleri erkek çalışanlara göre daha yüksek çıkmıştır. Bekar çalışanların kendini geliştirme ve gerçekleştirme düzeyleri evli çalışanlara göre daha yüksek, eğitim seviyesi düşük olan çalışanların sosyal değerleri, az deneyimli olan çalışanların kendini geliştirme ve gerçekleştirme düzeyleri diğerlerine göre daha yüksek çıkmıştır.
Seyahat işletmelerinde performansın mali bilgilerle ölçüm ve değerlendirilmesi

oz Seyahat İşletmelerinde Performansın Mali Bilgilerle Ölçüm ve Değerlendirilmesi Dr. Ganite Kurt Muhasebe Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Mayıs 1 998 Danışman: Prof. Dr. Yılmaz Benligiray Seyahat işletmelerinin faaliyet alanlarının ve hizmet çeşitlerinin artmasıyla birlikte bu sektörde faaliyet gösteren işletmelerin ülke ekonomisindeki önemi de artmıştır. Seyahat işletmelerinde de hem yöneticiler, hem de işletme ile ilgili üçüncü kişiler diğer işletmelerde olduğu gibi, işletmenin başarısı ve gelişimini değerlendirebilmek için bir kısım ölçütlere, ihtiyaç duyarlar. Seyahat işletmelerinde de performans ölçüm ve değerlendirilmesi gerekir ve olanaklıdır. Seyahat işletmelerinin performans ölçümünde kullanılabilecek araçlar bütçeler ve mali oranlardır. Bütçelerin kendilerinden beklenilen bu görevi yerine getirebilmeleri - Örgüt içi dağılım - Zaman içi dağılım - Alanlara göre dağılım, satış elemanları esas alınarak düzenlenmelidir. Seyahat işletmelerinde muhasebenin oran analizi yapılmasını sağlayacak bilgiler üretilmesi gerekmektedir. Seyahat işletmelerinde oran analizinde göz önünde bulundurulması gereken hususlardan birisi performans boyutlarının belirlenmesi ikincisi ise bu boyutları ölçebilecek oranların seçilmesi ve geliştirilmesidir.
Etkin satış gücü oluşturmada motivasyonun rolü ve etkileri

Son yıllarda küreselleşme ile birlikte artan rekabet sonucunda işletmelerin pazarlama hedeflerine ulaşmaları açısından etkin satış gücü yönetimi kavramının daha fazla önem kazanmaya başladığı görülmektedir. Bu bağlamda müşteri ile arasında uzun dönemli ilişkiler kurmak isteyen işletmelerin en önemli amaçlarından biri daha etkin satış gücü oluşturulmasıdır. Bu noktada işletmelerin üzerine odaklandıkları faktörlerden biri de satış elemanlarının bu yönde hareket etmelerini sağlayacak doğru ve etkin motivasyon araçlarının tespit edilmesi ve kullanılmasıdır. Bu noktadan hareketle oluşturulan, tez çalışması kapsamında etkin satış gücü oluşturulmasında motivasyonu rolü ve yarattığı etki analiz edilmeye çalışılmıştır. Çeşitli motivasyon araçları ele alınarak motivasyon araçlarının etkin satış gücü yaratmada etkileri anket tekniği kullanılarak analiz edilmeye çalışılmıştır. Sonuç olarak tez çalışması, elde ettiği bulgular ile müşterileri ile uzun dönemli ve karlı ilişkiler kurmak isteyen şirketlere etkin satış gücü yaratmada çeşitli motivasyon araçlarını kullanmanın önemini göstermeyi amaçlamaktadır.
TFRS ve KOBİ TFRS açısından maddi duran varlıkların muhasebeleştirilmesi

İşletmelerin, küreselleşmenin bir sonucu olarak sınırlarının ortadan kalkmasıyla daha karmaşık bir yapıya sahip olmaları, finansal raporlamada da köklü değişimleri zorunlu kılmıştır. Bu ve benzeri sıkıntıların giderilerek, finansal tablolardan benzer ve doğru bilgilerin elde edilebilmesi gibi amaçlarla Uluslararası Muhasebe Standartları ve Uluslararası Finansal Raporlama Standartları yayınlanmıştır. Ayrıca farklı işleyiş ve süreçlere sahip olan ve dünya genelinde yaklaşık %98 paya sahip olan KOBİ'ler için de farklı finansal raporlama standartlarının ortaya çıkması gündeme gelmiştir. Türkiye'de uluslararası standartlara uyum konusunda son yıllarda önemli gelişmeler yaşanmaktadır. Özellikle 2012 yılının ikinci yarısında uygulamaya giren 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, uluslararası standartlara birebir uyumu gerekli kılmaktadır. İşletmelerin varlıkları arasında önemli bir konuma sahip olan Maddi Duran Varlıklar, TMS- 16 ve KOBİ TFRS Bölüm-17' de düzenlenmiştir. Bu çalışmada maddi duran varlıkların söz konusu iki standart doğrultusunda, muhasebeleştirilmelerine yer verilerek farklılıklar ortaya konmaya çalışılmıştır. Sonuç olarak, maddi duran varlıklar söz konusu iki standart açısından muhasebeleştirildiğinde farklı sonuçlar doğurmaktadır.
Kurumsal imajın geliştirilmesinde insan kaynak yönetiminin etkisi: Ankara'daki ilaç firması çalışanlarında bir uygulama

Kurumsal imaj kurumu meydana getiren tüm bileşenlerin iç ve dış çevre üzerinde yarattığı izlenim olarak tanımlanmaktadır. İnsan kaynakları yönetimi ise bir kurumdaki insan gücünün en etkili ve verimli şekilde kullanılmasını, çalışanların beklentilerinin karşılanmasını içermektedir. Bu çalışmada, kurumların hedeflerine ulaşmasında önemli bir role sahip olan insan kaynakları uygulamaları ve bu uygulamaların kurumsal imajın geliştirilmesindeki etkisi üzerinde durulacaktır. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde imaj, kurumsal imaj, imajın tarihçesi, imaj çeşitleri, kurumsal imajın oluşturulması ve kurumsal imajın ilişkili olduğu kavramlara yer verilmiştir. Araştırmanın ikinci bölümünde insan kaynakları yönetiminin tanımı, personel yönetiminden farkı, stratejik insan kaynakları yönetimi, insan kaynakları yönetimi ilkeleri, fonksiyonları ve insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarının kurumsal imaja etkisine değinilmiştir. Araştırmanın son bölümünde ise araştırmanın amacı ve önemi vurgulanmıştır. Hipotezler, kapsam, sınırlılık, yöntem, örneklem ve veri toplama aracına yer verilerek veri analizleri yapılmıştır. Sonuç bölümünde ise uygulama sonucunda elde edilen verilerden faydalanılarak kurumsal imajın geliştirilmesinde insan kaynakları yönetiminin etkisine ilişkin yorumlar ve önerilerde bulunulmuştur.
İnternette tüketicinin korunması Türkiye ve Dünya'da uygulamalar

Son on yılda internet ve internet teknolojilerindeki büyük gelişmeler etkilerini sadece sosyal yaşamda değil, iş hayatında da göstermiştir. Bu gelişmeler sonucu 'yeni ekonomi' denilen bir kavram ortaya çıkmıştır. Tüketicilerin, sınırsız ihtiyaçlarının karşılanmasında internet önemli bir rol üstlenmiştir. Sağlam bir hukuksal altyapıya ihtiyaç duymakla beraber bu ticaret çok büyük boyutlara ulaşmıştır. Bu tip ticaretin maliyetleri düşürücü etkisi yaygınlaşmasındaki en önemli etkendir. Yapılan satışlarda internette ticaretin özellikleri dikkate alınarak tüketicilerin korunmasının temini alınması gereken tedbirlerin başında gelmektedir. Ayrıca firmalar artık günümüzde bir yasal zorunluluk olmasa da tüketici memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla da interneti kullanmaya başlamışlardır. Çalışmamızın uygulama kısmında ise çalışmanın teorik kısmını destekleyen araştırma çalışmasına göre ülkemizde elektronik ticaretle uğraşan firmaların, genel olarak tüketici haklarına saygılı oldukları ve tüketici memnuniyetinin sağlanabilmesi amacıyla özverili davranmaya çalıştıkları ortaya çıkmıştır. Sahte kredi kartı kullanımının elektronik ticaretin yaygınlaşmasının önündeki en önemli engel olduğu anlaşılmıştır. Sonuç olarak, gerekli yasal düzenlemelerin yapılmasıyla internette ticaret tüketiciler açısından güvenilir ve özel avantajları sayesinde maliyeti düşük bir ekonomik faaliyet olacaktır. Ülkemizde de gerekli altyapının oluşturulması ve tüketici beklentilerinin karşılanmasıyla internette ticaret hacminin artarak büyümesi amaçlanmaktadır.