turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
KOBİ'lerin i̇ç denetime bakışı, Karabük i̇l uygulamasi

Ülke ekonomileri içerisinde büyük bir paya sahip olan KOBİ'lerin önemi gün geçtikçe artmaktadır. KOBİ'ler ülke ekonomisinin gelişmesine, bölgesel kalkınmaya, istihdam artışına, gelir dağılımındaki dengesizliklerin azaltılmasına, büyük işletmelere mal teminininde önemli katkı sağlamaktadır. İç denetim işletme içerisinde kendi personeli tarafından gerçekleştirilen bir otokontrol sistemi, kurmay danışmanlık hizmetidir. Gerek ülkemiz içerisindeki düzenlemelerle gerek uluslararası düzenlemelerle son yıllarda önemine değinilen iç denetim, işletmelerin yaşam düzeylerini etkileyebilen faaliyetlerin başında gelmektedir. Hem yerel hem de küresel rekabet ortamında amaçlarına ulaşmak isteyen işletmeler için; iç denetim üst yönetim adına iç kontrol sistemini inceler. Olası hata ve eksiklikleri üst yönetime bildirerek varlık kaybını en aza indiren, doğru bilginin oluşmasına katkı sağlayan, bilgi iletişimi ve güvenliğine arttıran, personelin üst yönetimim istediği gibi çalışmasına sağlayan faaliyetleri yerine getirebilmektedir. İç denetim çalışmaları ile işletme faaliyetlerinin üst yönetim kararlarının bir yansıması olan yönetmelik ve yazılı emirlere, yasal mevzuata ve standartlara ne derece uyulduğunu tespit edip gelişmeleri rapor etmektir. Bu çalışma amacı, KOBİ'lerde iç denetime olan bakış açısını ortaya çıkarmak, iç denetim ile ilgili yöneticilerinin görüşlerini ortaya koymak ve mevcut durumla ilgili bir tespit yapmak ve geleceğe ilişkin çıkarımlarda bulunmaktır. Çalışmanın sonucunda iç denetim faaliyetlerine gereken önemin verilmediği, plansız çalışıldığının, yeterli personel bulunmadığının, denetim mercinin şirket patronu tarafından tek başına yapıldığının, işletmeler içerisinde departman ayrımı olmadığı ve işletmeleri gelecek yıllara taşıyacak kurumsal yapının oluşturulamadığı tespit edilmiştir.
Hastanelerde biyomedikal klinik mühendislik hizmetlerinin tıbbi cihaz kullanıcıları ve yöneticiler bazında değerlendirilmesi ve DEÜ hastanesi uygulaması

Tezli Yüksek Lisans ProjesiHastanelerde Biyomedikal Klinik Mühendislik Hizmetlerinin Tıbbi CihazKullanıcıları Ve Yöneticiler Bazında Değerlendirilmesi Ve DEÜ HastanesiUygulamasıDokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Hastane ve Sağlık Kuruluşları Yönetim ProgramıBüyük bir hızla devam eden bilimsel ve teknolojik gelişmeler, bütün bilim dallarını ve uygulama alanlarını olduğu gibi, tıp ve sağlık alanını da önemli ölçüde etkilemiştir. Mühendisliğin ve teknolojinin klinik ihtiyaçlarauyarlanmasıyla hastalara sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesi yükselmiştir. Gelişen teknolojiye paralel olarak tıbbi uygulamaların daha bilimsel ve teknikhale gelmesi, tıbbi donanımın gittikçe daha gelişmiş bir düzeye ulaşması ve ileri teknoloji ürünü tıbbi cihazların hastanelerde yoğun olarak kullanılması bir takım sorunları da beraberinde getirmiştir. Hastanelerin verimliliği ve hizmet kalitesi bakımından sadeceyatırımların akılcı olarak yapılması değil, satın alınan tıbbi teknolojinin tam zamanlı çalıştırılması, kullanım sırasında periyodik bakım, onarım vekalibrasyonları ile kullanıcı eğitiminin yapılması, bunun sonucunda da artan maliyetlerin akılcı yönetimiyle hizmet kalitesinin optimizasyonunun sağlanması önemli bir sorumluluktur. Bu açıdan teknolojiyi kullanan sağlık personeli ile bunu üreten teknik elemanlar arasında aracılık göreviniüstlenecek, olayları hem tıbbi hem de mühendislik açıdan değerlendirebilecek, tıp ve elektro-mekanik mühendisliğin ara kesitini oluşturan Biyomedikal Mühendislik Hizmetlerinden yararlanılması kaçınılmaz olmuştur. Biyomedikal Mühendislik Hizmetleri, özellikle üniversitehastanelerinde; hastane hizmetlerinin kalitesini yükseltmek, en moderndonanıma sahip olmak, tıbbi teknoloji maliyetini kontrol altında tutup, maliyet-etkin bir işletme anlayışı oluşturmak gibi hedefler nedeniyle geniş uygulama alanları bulmuştur. Bu çalışmada, Dokuz Eylül Üniversite Hastanesinde verilenBiyomedikal Klinik Mühendislik Hizmetlerinin tıbbi cihaz kullanıcıları ve hastane yöneticileri tarafından değerlendirilmesinin sağlanması ve mevcut uygulamanın durumunun tespiti amaçlanmıştır.
Büyükbaş besi çiftliği işlemleri ve muhasebesi

Başta gıda ihtiyacı olmak üzere insanların çeşitli ihtiyaçlarını karşılayan tarım sektörü önemini hiçbir zaman kaybetmemiştir. Bugünün dünyasında hızla artış gösteren insan sayısına paralel, artan gıda ihtiyacı tarım faaliyetlerinin büyük yatırımcılar tarafından yürütülmesine neden olmuştur. Böylece tarım sektörü aile tipi küçük işletme yapısından sıyrılmaya başlamış ve daha büyük ölçekli sermaye işletmelerine dönmeye başlamıştır. Şüphesiz ki bu durum tarım sektörünün muhasebe uygulamalarına yansımıştır. Tarım sektörünün ana faaliyet konusu olan canlı varlıklar; doğma, büyüme, olgunlaşma ve ölme özelliğine sahiptir. Dolayısıyla bu varlıkların değerleme ve muhasebeleştirilme uygulamaları diğer varlıklardan farklı olmalıdır. Bu çalışmada, tarımsal faaliyet kapsamında büyükbaş besicilik faaliyeti ile uğraşan işletmelerin sahip oldukları canlı varlıkların değerlemesi, muhasebeleştirilmesi ve işletmeye ait diğer mali işlemler TMS 41 Tarımsal Faaliyetler Standardı çerçevesinde incelenmiş ve Kamu Gözetimi ve Denetim Standartları Kurumu tarafından yayınlanmış olan taslak hesap planına uygun kayıtlar gerçekleştirilmiştir.
Orta ve büyük ölçekli orman ürünleri sanayi işletmelerinde kalite ve standardizasyon uygulamalarının ölçümü ve pazarlama sorunlarının tespiti

İnsan yaşamının ayrılmaz bir parçası haline gelen Orman Sanayii Ürünleri, dünya ekonomisinde önemli bir yer işgal etmektedir. Gelişen teknolojilerle birlikte orman ürünlerinden faydalanma çok yönlülük kazanarak bugünkü kullanım yeri 6000 çeşide ulaşmıştır. Bu sayı yeni ürün çeşitleri ile her geçen gün artmaktadır. Türkiye'de bulunan Orman Endüstrisi ile ilgili tesisler incelendiğinde, teknik imkanları bakımından gelişmiş ülkeler seviyesinde olduğu görülür. Türkiye'de görülen en büyük noksanlıklardan ikisi kalite kontrolü ve standardlara uyma konusundadır. GB sonrasında rekabet şansını yakalayabilme, iç piyasada tüketiciyi koruma ve ürünün kullanma yer ve sürelerinin artırılabilmesi için bu sektörde kesinlikle standard ve kalite özelliklerini artırıcı tedbirler alınmalı, kapasitesi ne olursa olsun bütün tesislerde standard denetimleri artırılmalıdır. Bu çalışma, Orman Ürünleri Sanayii Sektöründe mevcut ve potansiyel durum bakımından Türkiye'de önemli bir yere sahip olan Bolu ilinin mülki sınırları dahilinde yapılmıştır. Çalışmanın temel amacını, bu yöredeki Orman Ürünleri Sanayii Sektöründeki işletmelerde, kalite ve standardizasyon faaliyetlerinin uygulanma düzeyinin ölçülmesi ve mevcut alt yapının belirlenmesi oluşturmaktadır. Ayrıca bu işletmelerin genel ve pazarlama sorunları da tespit edilmiş, bu sorunlarla, kalite ve standardizasyon faaliyetlerinin uygulanma düzeyi arasındaki ilişki tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla anket ve açık görüşme yöntemlerinden yararlanılmış, elde edilmesi düşünülen sonuçlara uygun olarak ki-kare, regresyon, korelasyon ve frekans analizi yöntemleri kullanılmıştır. Yapılan çalışma sonucunda, çalışma konusunu oluşturan işletmelerde kalite ve standardizasyon faaliyetlerinin uygulanma düzeyi belirlenmiş, bu düzey ile genel ve pazarlama sorunları arasındaki ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca bu sanayii sektöründeki işletme yöneticilerinin kalite bilinçleri de ölçülmeye çalışılmıştır. Yapılan belirlemelere göre de çeşitli çözüm önerileri getirilmiştir.
İşletmelerde teknoloji seçimi kararlarının alınması, uygulanması ve ekonomik koşullarla etkileşiminin Türk kimya endüstrisi açısından incelenmesi

Çalışmanın amacı, kimya endüstrisinde teknoloji seçimi kararlarının nasıl alındığını, uygulandığını ve bu kararlarda nelerin etkili olduğunu belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda, önce teknoloji ve teknoloji seçimi aşamasını da kapsayan teknoloji stratejisi incelenmiştir. Teknolojiyi edinme yöntemleri ve teknolojinin işletmeye ve ülke koşullarına etkileri anlatılmış ve kimya endüstrisinden genel olarak bahsedilmiştir. Alan araştırması bölümünde, kuramsal olarak incelenmiş olan teknoloji kararlan ile ilgili uygulamaların Türk Kimya Endüstrisi'nde nasıl yapıldığı ortaya çıkarılmak istenmiştir. Çalışmanın hipotezi, Türk Kimya Endüstrisi'nin GSMH içindeki payı yüksek olmasına rağmen teknoloji açısından yeterince ileri olmadığıdır. Kullanılan teknolojilerin tamamen yurt dışı kaynaklı olduğu ve teknoloji üretilmesine yönelik çalışmaların çok az olduğu tahmin edilmiştir. Ayrıca, elde edilen sonuçlar yardımıyla Türk Kimya Endüstrisi'nin teknoloji çalışmaları üzerine genel bir değerlendirme yapılması hedeflenmiştir. Alan araştırması tahmin edildiği gibi, teknolojinin büyük ölçüde yurt dışından satın alındığı yönünde sonuç vermiştir. Bunun yanında, teknoloji transferinde teknolojinin sermaye yoğun olması en önemli sorun olarak belirtilmiştir. Ar-Ge birimine sahip firmaların gerekli araştırma-geliştirme çalışmalarını gerçekleştirmedikleri ve birimlerine yeterli kaynağı ayırmadıkları sonucuna varılmıştır. Teknoloji kararlarında her birimin katkısı olması beklenirken, üst düzey yönetim ve üretim biriminin daha etkili oldukları, pazarlama ve özellikle finans birimlerinin bu süreçte fazla yeralmadıklan ortaya çıkmıştır. Oysa, teknoloji kararlarını etkileyen en önemli unsurun müşteri istekleri olduğu yönündeki cevap ile bu sonuç çelişmektedir. Kaliteyi artırma ve maliyeti azaltma hedefleri, teknoloji kararlarını etkileyen diğer önemli unsurlar olarak belirtilmiştir.
Gayrimekul değerleme yöntemleri ve gayrimenkul yatırım ortaklıklarında performans analizi

Ülkemizde faiz oranlarının uzunca bir dönemdir durağan kalması gayrimenkule olan talebi arttırmış ve gayrimenkul sektörünün gelişimine katkı sağlamıştır. Gayrimenkul sektörünün gelişmesi taşınmaz değerinin ekonomi içerindeki payını da arttırmaktadır. Gayrimenkuller için alım-satım, devir ve takaslarda gerçek değer arayışı; konusunda uzman, tarafsız, güvenilir firmalar ve uzmanlar tarafından hazırlanan ve varlıkların gerçek değerini yansıtan raporların önemini arttırmıştır. Ülkemizde gayrimenkul sektörünün ve hukuki alt yapının son yıllarda hızla gelişmesine paralel olarak gayrimenkul değerleme ve Gayrimenkul Yatırım Ortaklıklarına olan ilginin de önemli ölçüde arttığı görülmektedir. Gayrimenkul değerleme yöntemlerini açıklamayı ve Gayrimenkul Yatırım Ortaklıklarının performanslarını karşılaştırmayı amaçlayan bu çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde çalışma ile ilgili temel kavramlar olan değer, değerleme, gayrimenkul ve gayrimenkul değerlemesi ele alınarak açıklanmıştır. İkinci bölümde ülkemizde mevcut mevzuat açısından gayrimenkul değerlemesi konusu incelenmiş, günümüz koşullarında uygulamada kullanılan çeşitli gayrimenkul değerleme yöntemlerine değinilmiştir. Üçüncü bölümde; GYO kavramı, GYO'ların tarihçesi ve Türkiye'deki gelişimi, GYO'ların örgütlenme biçimleri ve türleri, faaliyetleri, önemi, yararları, vergi ve hukuki boyutu irdelenmiştir. Dördüncü bölümde ise istatistiksel bir yöntem olarak Veri Zarflama Analizi açıklanmış ve VZA kullanılarak 2010- 2014 yılları arasında Borsa İstanbul'a kayıtlı olan GYO'ların performans analizi yapılmıştır.
Mobilya endüstrisinde çalışma saatlerinin çalışan memnuniyeti üzerine etkisi; batı karadeniz bölgesi örneği

Bu çalışma ile çalışma saatlerinin çalışan memnuniyeti üzerine etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla çalışma saatleri ve çalışan memnuniyeti ile ilgili literatür taraması yapılmıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Anket formu Batı Karadeniz Bölgesi'nde mobilya endüstrisinde faaliyet gösteren işletme çalışanlarına uygulanmıştır. Batı Karadeniz Bölgesi işletme sayısı bakımından Türkiye'deki orman ürünleri sanayi sektörünü büyük oranda temsil ettiği için çalışma bu bölgede yapılmıştır. Anketlerden elde edilen veriler SPSS ortamına aktarılarak, istatistiksel yöntemlerle değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda; katılımcıların %70,5'inin tek vardiyalı çalışma sisteminde çalıştıkları, katılımcıların haftalık, 2 haftalık ve aylık olarak vardiya dönüşümü yaptıkları ve en verimli vardiyanın tek vardiya sistemi olduğu belirlenmiştir. Ayrıca katılımcıların %32,4'ü çalışma saatlerinden memnun olduklarını, %38,3'ü çalıştıkları işten memnun olduklarını belirtmişlerdir.
Stratejik algı yönetimi: Telekomünikasyon sektöründe müşteri deneyim yönetimi aracılığıyla stratejik algı yönetimi üzerine bir araştırma

Tüketici davranışlarını etkileyen unsurlardan olan algı, yönetilebilen bir kavram olarak günümüz iş dünyasında ele alınmaktadır. Algı Yönetimi ile istenilen davranışlar zor kullanılmadan tüketici üzerinde oluşturulmaya çalışılır. Bu şekliyle çok ciddi bir güç olan algı yönetimi kavramı yumuşak güç tanımlaması ile ifade edilmektedir. Stratejik Algı Yönetimi ise bugüne kadar algı yönetiminin siyaset ve kamu diplomasisi alanlarındaki kullanımından farklı olarak iş dünyasında müşteri ile ilişkili olan durumlar üzerine kurgulanmıştır. Şirketlerin, temel hedefleri olan karlılık ve sürdürülebilirlik için günümüz iş dünyasında müşteri odaklı çalışmaları gerekliliği açıktır. Günümüz iş dünyasında müşteri kraldır. Müşteri memnuiyetinin, müşteri bağlılığının şirket karlılığına etkisinin çok ciddi olduğu birçok araştırmanın ortak sonucudur. Bu yüzden yeni müşteri kazanmanın yanında mevcut müşteriyi elde tutmanın önemi maliyetler açısından da büyüktür. Stratejik Algı Yönetimi, müşterinin hizmet öncesi, sırası ve sonrası olarak tanımladığı yolculukta bağlılık ile sonuçlanan müşteri memnuniyeti modellemelerinin temelinde algılanan değerin en önemli yere sahip olduğunu ve algılanan kalite, müşteri beklentileri, imaj-itibar-marka üçlemesi gibi kavramların toplam etkisi ve müşterinin zihnindeki fayda maliyet analizinin toplamından oluştuğunu savunmaktadır. Müşteri Deneyim Yönetimi, günümüz müşteri odaklı organizasyon yapısı içerisinde uygulama bulan bir çalışma alanıdır. Müşterinin ürün ve hizmet yolculuğundaki deneyimlerinin iyileştirilmesi için müşteri ile olan tüm temas noktalarında analizler yapılmasını ve inovatif çözüm yaklaşımlarını içerir. Ürün ve hizmet geliştirme ile başlayan evrimi farklılaşmaya doğru ilerleyen müşteri deneyim yönetimi, müşterilerin deneyimlerini iyileştirirken müşteri algılarını yönetebilmenin etkili bir yoludur. Araştırma bölümünde telekomünikasyon sektöründeki şirketlerin müşteri deneyim yönetimi çalışmalarının stratejik algı yönetimi ile ne derece örtüştüğü ve bu çalışmaların müşteri algısını etkileme düzeyinin şirket tarafından bilinirliğinin ölçülmesi araştırılmıştır.
Commercial paper

Bu çalışma, Aralık 1986'da devreye sokulan Finansman Bonosunu farklı yönleriyle araştırılmıştır. Finansman Bonosu hakkında temel bilgiler anlatıldıktan sonra, Türkiye de hukuki düzenlemesi ve diğer ülkelerdeki Finansman Bonosu uygulamaları incelenmiştir. Bir sonraki bölümde, Finansman Bonosu ilk uygulayıcısı olan Amerika Birleşik Devletleri ile Türkiye maliyetler, yasal izinler, aracı kurumlar, faiz oranı, banka garantisi, yatırımcılar ve finansman bonosunu çıkaranlar gibi farklı açılardan karşılaştırılmıştır. Finansman bonosunun kısa dönemli banka kredilerine göre avantajları ve dezavantajları karşılaştırıldıktan sonra, Türk Finansal Sisteminde değerleme kurumlarının olmayışı tartışılmıştır. Son bölüm ise Finansman Bonosu uygulamasındaki yeni gelişmeleri içermektedir.
İslami gayrımenkul fonu değerlendirme çalışması

Bu araştırma, İslami yatırım fonları ve bu fonlarla ilgili riskleri ve bu fonların çeşitli türlerini ile İslami yatırım fonların sözleşmelerinin yasal süreçleri ve sözleşme taraflar arasındaki yasal düzenlemelerin nasıl olduğuna dair bilgi vermektedir. Araştırma, ayrıca gayrimenkul, gayrimenkul çeşitlerine yönelik yeni satış yöntemlerine değinen İslami yatırım fonları için bir model olarak gayrimenkul fonlarına odaklanmaktadır. Gayrimenkul yatırım fonunun farklı unsurlarını ve baştan sona kadar yapılan işlemleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu araştırmada, Arap bölgesi ve Türkiye'deki çeşitli fonları mukayeseli olarak analiz ederek karşılaşılan sorunları ve bunların nasıl üstesinden gelineceğine değinilmiştir. Çalışmanın sonunda mevcut fonların daha verimli ve etkili olmaları için bazı yararlı önerilerde bulunulmuştur. Çalışmada ayrıca, küçük ve orta gelirli yatırımcıların mevcut fonları gereken ölçüde talep etmedikleri, ancak yeterli bilgi sahibi olmadan yatırım portföyleri oluşturduklarını da değinmiş. Birkaç örnek olay çalışmasıyla, karşılaşılan sorunlara ve bu sorunlara getirilebilecek çözümlerin üzerinde durulmuştur. Araştırmanın sonunda, İslami fonların bulunduğu ülkede ekonomik gelişime sağlayacağı katkıyı artırmak adına bir çözüm sunan, Küçük ve Orta Ölçekli Fon adı verilen yeni bir fon türü için entegre bir model tanıtılmıştır.
Bir gayrimenkul projesi olarak alışveriş merkezlerinin tarihi süreçteki gelişimi, İstanbul Sapphire örnek uygulaması

İstanbul Sapphire yakın zamanda inşa edilen kentin en büyük alışveriş merkezlerinden birisidir. İstanbul Sapphire kendine özgü bir konsepte sahiptir. İstanbul Sapphire rezidans ve çarşı bölümlerinden oluşmaktadır. Bu özelliğiyle şehirdeki diğer alışveriş merkezlerinden ayrılmaktadır. Alışveriş merkezleri büyük yatırımları gerektirmektedir. İstanbul Sapphire de büyük bütçelerle ortaya çıkarılmıştır. İstanbul Sapphire şehrin yeni çekim merkezlerinden biri olmuş ve yakın çevresini şimdiden ekonomik ve sosyal bakımdan olumlu etkilemeye başlamıştır. Bugün binlerce insan İstanbul Sapphire'i her gün ziyaret etmektedir. İstanbul Sapphire, şehrin en önemli ticaret aksı üzerindedir. İstanbul Sapphire'in ticari kapasitesi ve kabiliyeti çok yüksektir. Alışveriş merkezleri inşa edildikleri yerlerdeki gayrimenkul fiyatlarını yükseltmektedirler. İstanbul Sapphire de inşa edildiği çevredeki gayrimenkul fiyatlarını yükseltmiş bulunmaktadır. nahtar Sözcükler: Alışveriş merkezi, Konsept, Rezidans, Çarşı, Yatırım, Bütçe, Çekim merkezi, Ticaret aksı, Ticari kapasite, Ticari kabiliyet, Gayrimenkul fiyatı
Yerel yönetimlerde stratejik planlama ve bir uygulama

Bu tezin amacı stratejik yönetim teknigi ve bunun bir aracı olan stratejik planın kamu sektöründe uygulanmasına iliskin bir model ortaya koymak ve bu modelin uygulanması sonucunda ortaya çıkan güçlükleri tespit etmek, bunlar için çözüm önerileri geliştirmektir. Çalısma giris ve sonuç bölümleri dahil olmak üzere yedi bölümden olusmustur. kinci bölümde, stratejik yönetimin gelisimine, kavramlarına ve araçlarına deginilmistir. Üçüncü bölümde, yerel yönetim kavramları, yerel yönetimlerde planlama yaklasımı ve stratejik planlama ihtiyacı ele alınmıstır. Dördüncü bölümde ise, örnek bir model ile planlama süreciaçıklanmıs olup, besinci bölümde bu sürecin stanbul Büyüksehir Belediyesi uygulaması yapılmıstır. Altıncı bölümde, uygulamada karsılasılan güçlüklere ve çözüm önerilerine yer verilmistir. Son olarak, sonuç bölümünde konuya iliskin genel bir değerlendirme yapılmıstır.
Toplam kalite yönetiminde liderlik

Bu çalışmada, ilk olarak Kalite kavramı üzerinde durulmuştur. Kalite ve gelişimi incelenmiştir. Kalite müşteri isteklerinin karşılanması olarak tanımlanmıştır. ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi genel olarak incelenmiştir. Kalite Kontrol ve Kalite Güvence anlayışının karşılaştırılması yapılmıştır. Toplam Kalite Yönetiminin temel elemanları, insanlar, sürekli geliştirme, proses ve müşteridir. Toplam Kalite Yönetimi müşteri tatminini kardan önde tutan bir sistemdir. Amaç yetkilendirmedir, böylece optimal iş sonuçları takım çalışmasıyla başarılabilir. Sürekli geliştirme temel kalite prensibiyle ifade edilir: Planla, Yap, Kontrol et, Önlem al. Bu çevrim mükemmele ulaşmada bitmeyen bir arayıştır. Dördüncü bölümde, liderliğin tanımı yapılmış, liderlik teorileri ve araştırmaları incelenmiştir. Çalışmanın beşinci bölümünde Toplam Kalite Yönetiminde Liderlik üzerinde önemle durulmuştur. Liderlik ve takım kurma, koçluk, vizyon konuları irdelenmiştir. Toplam Kalite Yönetiminin adaptasyonu süresince oluşan değişimlerde işletme eski ve yeni kültürler arasındaki dengeyi lider sayesinde bulmaya çalışacaktır. Liderlik, bir kültür, misyon, vizyon yönetimi ve kaynak sağlar.
Sanal topluluklar ve tüketim kültürü

Tüketim günümüzde temel insan ihtiyaç ve isteklerini karşılamanın ötesine geçen yeni anlamlara sahiptir. Geçmişten bugüne insanlar, aynı zamanda tüketiciler, tarafından oluşturulan ve temsil edilen topluluklar bu yeni çeşit ihtiyaç ve istekler yardımıyla değişime uğramıştır. Bu evrim süreci sanayi devriminden, kapitalizmden, küreselleşmeden ve dünya genelindeki sosyolojik ve ekonomik etkilerinden güç almıştır. Teknolojik gelişmeler ve internetin yaygınlaşması ise bu evrim üzerindeki en hızlandırıcı etkenlerdir. Modern dünyanın tüketicileri kendilerini çoktan en son gelişmeleri anında yakalamaya ve tüketim toplumunun dinamiklerini takip etmeye adapte ettiğinden gerçek dünyada değil sanal dünyada ortaya çıkan yeni oluşumları da merakla incelemeye başlamıştır. İnsanoğlunun temel ihtiyaçlarından olan bir araya gelme ve karşılıklı bilgi paylaşma bu dijital dünyalarda yeni mekanlar bulmuş, bu mekanları temsil eden topluluklar ise sanal topluluklar olarak adlandırılmıştır. Tezin amacı doğrultusunda bir sanal topluluk çeşidi olan ve 'Eylem Topluğu' olarak adlandırılan bir topluluk amaçlar, bilgi paylaşımı, üyelerinin profilleri, kimlikleri ve eylem yaratımları hakkında bilgi toplamak üzere incelenmiştir. Bununla beraber verilerin toplanması ve analizi için niteliksel analiz teknikleri kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda benzer talepler altında bir araya gelen ve tecrübelerini paylaşan, kimliklerini sergileyen ve gerçek dünyada eylem oluşturmaya karar veren üyelerin aynı zamanda birer tüketici/pazarlamacı gibi davranma potansiyeline de sahip olduğu görülmüştür. Bu yeni nesil topluluklarda tüketim pratikleri görülebildiğinden, pazarlama ve tüketim konularıyla ilgili ipuçları, avantajlar ve dezavantajlar dijital dünyanın taleplerine doğru biçimde cevap vermek üzere araştırmacılar tarafından keşfedilmeyi beklemektedir.