turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Hizmet yönetiminde sanal örgüt yapıları ve elektronik ticaret örneği

Danışman: Prof. Dr. Bilal Murat ÖZ GÜVEN Hizmet yönetimi literatürde hizmetin eş zamanlı üretim ve tüketiminden dolayı pazarlama odaklı bir yaklaşım olarak yer almıştır. Bu tezin amacı, hizmet yönetiminin hizmet pazarlamasından ayrı bir yönetim dalı olduğunu araştırmaktır. Hizmet ve hizmetin özelliklerinin yeterince anlaşılması, hizmet yönetiminin tanımlanmasını gerektirmektedir. Bu bağlamda hizmet yönetimi; organizasyonun hizmet üretiminde gerekli fonksiyonlarının bir araya getirilerek organizasyonun, fayda ve kaliteyi nasıl üretebileceğini, dağıtabileceğini, geliştirebileceğini ve idare edebileceğinin belirlemektir. Bu amaçla çalışmanın kurumsal çerçevesi, hizmetin özelliklerinin ve farklı rekabet yapısının yönetim prosedürlerine uyarlanmasından oluşmaktadır. Bu çalışma ile hizmet yönetimi yönetim fonksiyonlarına ayrılarak incelenmiştir. Bilgi teknolojilerinde meydana gelen ilerlemeler geleneksel organizasyonları sanal ortama taşımıştır. Böylece ekonomide yeni iş alanları, yeni meslekler ve yeni iş yapma modelleri ortaya çıkmıştır. Sanal yapı ve elektronik ticaret, özellikle hizmet sektöründe giderek artan oranda öneme sahip olmaktadır. Bu bağlamda hizmet sektöründe yer alan KOBİ'ler sanal pazarda yer alarak güçlü bir konuma gelmek durumundadır. Ancak piyasada faaliyet gösteren hizmet KOBİ'lerinden çok azı sanal pazara kendi kaynakları ile erişecek sermaye ve bilgi birikimine sahiptir. Bu nedenle sanal ortamda yer almak isteyen hizmet KOBİ'leri için sanal ortamda ortak girişimde bulunmaları önerilmektedir. Sanal ortak girişimle KOBİ 1er için yeni hizmet ve yeni sanal hizmet pazarlarını keşfetmek, yeni müşterilere, önemli müşteri bilgilerine ulaşmak ve bu pazarlarda azami kazanç elde etmek mümkün olacaktır. Sonuç olarak hizmet sektöründe yer alan KOBİ 1er ortak girişim şeklinde bir araya gelerek sanal ortamda asgari maliyetle azami kar elde edebilir, yeni pazar koşullarına uyum sağlayabilir.
OLAP araçlarının karar destek sistemleri içindeki yeri ve bir uygulama

oz 'OLAP Araçlarının Karar Destek Sistemleri İçindeki Yeri ve Bir Uygulama' isimli çalışmamızda, oldukça yeni bir konu olan OLAP bilgi teknolojisi tanıtılmaya çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda; karar verme süreci, karar destek sistemleri, veri ambarlama, veri madenciliği ve OLAP konulan ele alınmıştır. Çalışma konumuzun esasım oluşturan OLAP teknolojisi, Excel'in OLAP işlevselliğinden yararlanarak A Yaylı Yatak Sanayi verilerine uygulanmıştır. Araştırmamızda; A Yaylı Yatak Sanayiine ait müşteri verilerini işleyen, çözümleyen ve özetleyen OLAP küpü oluşturulmuş, veriler OLAP küpü adı verilen bu çok boyutlu veri tabanı içinde saklamış, Excel'in OLAP işlevselliğinden yararlanarak OLAP küpünden A Yaylı Yatak Sanayiine ait müşteri verilerinin okunması ve sorgulama sonuçlarının Özet Tablolar veya Özet Grafikler şeklinde sunulması sağlanmıştır. Elde edilen Özet Tablolar veya Özet Grafikler üzerinden de A Yaylı Yatak Sanayiine ait müşteri analizleri gerçekleştirilmiştir. Analiz sonuçlarına bağlı olarak müşteri eğilimleri ve müşterilere yönelik çeşitli şirket stratejileri belirlenmeye çalışılmıştır.
Kalite belgelendirme sisteminin hasta bakım kalitesi ve hemşirelerin kalite algılayışına olan etkisinin belirlenmesi

Sağlık sektöründe son yıllarda yaşanılan değişimlerin başında hasta merkezli bir yaklaşım dikkat çekmektedir. Önemi her geçen gün artan bu yaklaşım sağlık hizmetlerindeki beklentileri de yükseltmektedir. Beklentilerin yükselmesi, hizmet kalitesinde yüksek bir standardın yakalanması ve bu doğrultuda sağlık bakımının güvenli olmasını hedeflemektedir. Ülkemizde bu amaçlara yönelik olarak hastanelerde kalite çalışmalarından yürütülmektedir. Bu kalite sistemlerinde biri olan ISO- 9000 grubu kalite yönetim standartlarının hasta memnuniyetini artırması beklenmektedir. Bu araştırma ISO 9001: 2000 kalite yönetim belgesi olan Ankara ilinde Sağlık Bakanlığına bağlı Eğitim ve Araştırma Hastanesi ve bu belgeye sahip olmayan Eğitim ve Araştırma Hastanesinde hemşirelerin hasta bakım kalitesine yönelik algılarını belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Veri toplamak amacıyla kalite belgeli hastanede 147, kalite belgesiz hastanede 128 hemşireye anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 15,0 programı kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu araştırma sonuçlarına göre; ISO 9001: 2000 kalite yönetim belgesinin hasta-merkezli bakım anlayışını yeterince karşılamadığı, kalite belgeli ve belgesiz hastaneler arasında araştırmaya katılan hemşire algılarında hasta bakımına yansıyan önemli farklılıklar olmadığı ortaya çıkmıştır.
Yoksulluk ve kayıt dışı ekonomi arasındaki ilişki

Günümüzde yeraltı ekonomisi problemine yaygın bir biçimde bilhassa az gelişmiş ekonomilerde rastlanmaktadır ve aynı zamanda yeraltı ekonomisi belli bir boyutta gelişmekte olan ekonomilerinde problemidir. Yeraltı ekonomisi devletler için vergi gelir kaybına yol açması nedeniyle ve formel sektörde yer alan firmalar ile adaletsiz bir rekabet yaratması nedeniyle bir sorundur. Yeraltı ekonomisine yol açan ekonomik ve demografik faktörler arasında adaletsiz vergi oranları, gelir dağılımı adaletsizliği, nüfus artışı ve kırdan kente göçü sayabiliriz. Yeraltı ekonomisinin diğer belirleyicilerinin yanında yoksulluk yeraltı ekonomisinin en hayati belirleyicilerinden biridir. Ayrıca yeraltı ekonomisi ekonomik ve siyasi belirsizliğin yoğun olduğu ekonomilerde daha fazla gözlenmektedir. Bu çalışmada yoksulluğun enformel sektör üzerindeki etkisi panel data çerçevesinde analiz edilecektir. Bu bağlamda bir ekonomide yoksulluk seviyesindeki artışın yeraltı ekonomisini arttıracağı hipotezini test etmekteyiz. Panel veri analizlerinden elde edilen tahmin sonuçları yoksulluk ile yeraltı ekonomisi arasında aynı yönlü istatistiksel olarak anlamlı bir ilişkinin olduğunu ortaya koymaktadır, yani yoksulluk seviyesindeki bir azalış yeraltı ekonomisini azaltmaktadır.
Türk bankacılık sektörünün finansal krizler nedeniyle uğradığı kayıpların ölçülmesine ilişkin bir uygulama

Bu çalışmada, Türk bankacılık sektörünün finansal kriz dönemlerinde uğradığı kaybın ölçülebilmesi için öncelikle kriz dönemleri Finansal Baskı Endeksi adı verilen bir endeks oluşturularak tanımlanmıştır. Kriz dönemlerindeki (1994, 2001) kaybın ölçümü, kriz olmasaydı beklenen karlılık oranları performansı ne olurdu sorusunu cevaplamaya yönelik olarak, gri tahmin ve markov zinciri yöntemlerinde tek değişken, çoklu regresyon ve yapay sinir ağları yöntemlerinde çok değişken kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Gri tahmin yönteminde mevduat bankacılığının %70,3'ünü temsil eden 14 bankanın karlılık oranları performansları 1988- 2001 ve 2005- 2010 dönemi verilerine göre analiz edilmiştir. Markov zinciri, çoklu regresyon ve yapay sinir ağları yöntemlerinde 1960- 2010 dönemi verileri kullanılmıştır. Böylelikle TBS'nin krizden arındırılmış karlılık oranlarının ölçümü gerçekleştirilmiş, finansal kriz dönemlerinde uğranılan kaybın büyüklüğü tespit edilmiş ve karlılık oranlarına etki eden banka içi ve banka dışı değişkenler belirlenip, yapay sinir ağları kullanılarak değişkenler önceliklendirilmiştir.
Uluslararası işletmecilik platformunda Denizli tekstil sektörü üzerine bir araştırma

Türkiye ekonomisinin vazgeçilmez sanayi kollarından biri olan tekstil sektörü, antik çağlardan günümüze kadar varlığını devam ettirmektedir. Türkiye ekonomisinin en önemli lokomotiflerinden biri olan tekstil sektörü; dış ticaretimizdeki payı, sağladığı istihdam ve katma değer sayesinde ülkemizdeki en önemli sanayi kollarından biridir. Bu çalışmada, Türkiye'nin tekstil merkezlerinden biri olan Denizli'nin antik çağdan günümüze kadar geçirdiği tarihsel süreci, Denizli'de gerçekleşen tekstil ticaretinin ülke ekonomisine katkılarını ve bu bağlamda Denizli tekstilinin uluslararası platformda gerçekleştirdiği ihracat faaliyetlerinin belirli yılları içine alan araştırma raporları ışığında analiz ederek ülke ihracatına olan katkılarının ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu amaçlar doğrultusunda çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; Uluslararası İşletmeciliğin kavramı, kapsamı ve tarihsel gelişimi, uluslararası işletmelerin ulusal pazarlara girme stratejileri, işletmelerin uluslararasılaşma nedenleri ile bu süreçte karşılaşacağı riskler ve uluslararası platformdaki mevcut durumları incelenmiştir. İkinci bölümde; Tekstil ve hazır giyim sektörü hakkında bilgiler verilerek Türk tekstil sektörünün mevcut durumu ve problemlerine yer verilmiştir. Üçüncü bölüm ise; Denizli tekstilini uluslararası işletmecilik platformuna taşıyan unsurlara ilişkin durum çalışması ve sonuçlarının değerlendirilmesinden oluşmaktadır. Çalışmada Denizli tekstil sektöründe faaliyet gösteren firmalar ile yapılan görüşmelere yer verilmiş, veri elde etme tekniği olarak nitel araştırma yöntemi uygulanmıştır.
Kurumsal yönetimin halka açık işletmelerde mevzuat ve uygulama yönünden incelenmesi

İlk olarak 1930'larda kullanılmaya başlanan kurumsal yönetim kavramı, son 20 yılda çeşitli kesimlerce en çok tartışılan konulardan biri haline gelmiştir. Çalışmada ilk olarak kurumsal yönetime genel bir giriş yapılmıştır; tanımı, amacı, önemi, modelleri, mekanizmaları, faydaları ve kurumsal yönetimi etkileyen unsurlar tartışılmıştır. Yapılan açıklamalar kavramın iyice anlaşılmasını sağlayıp, daha sonraki bölümlerde Türkiye'deki durumunun ve yurt dışına kıyasla uygulama derecesinin anlaşılmasını kolaylaştırmaktadır. Çalışmada ikinci olarak, Türk hukuk sisteminde kurumsal yönetim ilkelerinin yeri tartışılmış, yeni Türk Ticaret Kanunu Tasarısı'nda yer alan kurumsal yönetim ile ilgili düzenlemeler açıklanmıştır. Ayrıca ülkemizdeki kamu kurum ve kuruluşları ile sivil toplum örgütlerinin bu konudaki çalışmaları incelenmiştir. Tasarının yasalaşması ile birlikte kurumsal yönetim konusunda uygulama açısından iyileşmelerin meydana gelmesi beklenmektedir. Çalışmada üçüncü olarak, kurumsal yönetimin yurtdışı uygulamaları, çeşitli ülkeler ve uluslarüstü kurumların bu konudaki çalışmaları göz önüne alınarak değerlendirilmiştir. Yurt dışındaki gelişmeler yakından takip edilmeli ve uygulamaların daha iyi olabilmesi için gerekli önlemler alınıp, yaptırımlar uygulanmalıdır. Türkiye'de kurumsal yönetim uygulaması biraz geç ve şartlar olgunlaşmadan başlamıştır. Bu nedenle uygulamada sıkıntı yaşanmaktadır. Son olarak, Türkiye-yurtdışı kurumsal yönetim kriterleri karşılaştırılmıştır. Bu amaçla ülkelerin mevcut uygulanan ilkeleri, varsa uyum raporu örnekleri ve 5 farklı ülkeden seçilen halka açık şirketlerin uyum raporları incelenerek SPK kurumsal yönetim ilkeleri ve uyum raporu ile karşılaştırılmıştır. Böylece, uygulamadaki farklar ve benzerlikler belirlenmiştir. Ülkemizde kurumsal yönetim raporu kriterleri oldukça ayrıntılı ve kapsamlı olmasına rağmen, uygulama için gerekli zeminin sağlanamaması, uygulamanın isteğe bağlı olması ve uyulmaması durumdaki yaptırımların yetersizliği şirketlerin bu konuda özensiz davranmalarına neden olmaktadır.
Hastanelerde çalışan hemşirelerin motivasyon düzeyleri ve verimlilikleri arasındaki ilişki üzerine bir uygulama

sağlık kurumları içerisinde hastanelerin ve hastanede görev yapan hemşirelerin önemi yadsınamaz. Hastanelerde istenilen verimliliği elde edebilmek için hemşirelerin motivasyon düzeylerinin yüksek olması gerekmektedir. Bireyin işini severek ve isteyerek yapması motivasyon düzeyini arttırmaktadır Artan motivasyon düzeyi ile birlikte verimlilikte artmaktadır.
Borçlanma maliyetlerinin ve kur farklarının TFRS ve TVS'ye göre incelenmesi ve muhasebeleştirilmesi

Bu çalışmanın amacı, 23 No'lu Uluslararası Muhasebe Standartları ve onun tercümesi olan Türkiye Muhasebe Standartları 23 No'lu Borçlanma Maliyetleri Standardı kapsamında işletmelerin varlık edinimlerinde bu varlıklara sahip olmak için ihtiyaç duydukları yabancı kaynak kullanım maliyetlerinin muhasebeleştirilmesine ilişkin esasları açıklamak, vergi mevzuatımız ile farklılıklarını ortaya koymak ve özgün örneklerle konunun anlaşılabilirliğini sağlamaktır.
Demokratik liderliğin örgütsel muhalefet ve örgütsel yaratıcılık üzerindeki etkisi: Otel işletmelerinde bir uygulama

Demokratik liderlik, farklı örgüt düzeyindeki insanları bir araya getirerek sorunları çözmeye veya örgütsel hedeflere ulaşmaya hizmet etmektedir. Diğer yandan, örgütsel muhalefet, örgütsel uygulamalar, politikalar ve operasyonlar hakkında anlaşmazlık veya çelişkili görüşleri ifade etmektir. Örgüt içinde muhalefetin ifade edilmesi büyük öneme ve sonuçlara sahiptir. Ayrıca, örgütsel yaratıcılık, bir örgüt bağlamında yer alan yeni ve değerli, yararlı veya uygun fikirlerin, ürünlerin, süreçlerin veya hizmetlerin üretimini ifade etmektedir. Bu araştırmanın amacı, demokratik liderliğin, örgütsel muhalefet ve yaratıcılık üzerindeki etkisini beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama ile ortaya koymaktır. Çalışma anket yardımıyla yürütülmüştür. Antalya ve İzmir'de toplamda 785 işgörenden veri toplanmıştır. Veriler, 05 Ağustos 2018 ile 05 Aralık 2018 tarihleri arasında tabakalı örnekleme yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, işgörenlerin demokratik liderlik algıları ile örgütsel muhalefet davranışları arasında neredeyse orta derecede pozitif bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca, işgörenlerin demokratik liderlik algıları ile örgütsel yaratıcılık davranışları arasında orta derecede pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Dahası, işgörenlerin örgütsel muhalefet ve örgütsel yaratıcılık davranışları arasında orta derecede pozitif bir ilişki gözlemlenmiştir. Çalışma, katılımcıların örgütsel muhalefet davranışı ile yaş gurupları, medeni durumları ve turizm öğrenimi görme durumları arasında anlamlı bir farklılık olduğunu ortaya koymaktadır. Diğer yandan, şehir otellerinde çalışan işgörenlerin sayfiye otellerinde çalışan işgörenlere göre demokratik liderlik algı düzeylerinin daha yüksek olduğu ve şehir otellerinde çalışan işgörenlerin sayfiye otellerinde çalışan işgörenlere göre daha fazla örgütsel muhalefet sergiledikleri sonucuna ulaşılmıştır. Son olarak, şehir otellerinde çalışan işgörenlerin sayfiye otellerinde çalışan işgörenlere göre daha fazla örgütsel yaratıcılık davranışları sergiledikleri belirlenmiştir.
The importance of training in implementing HRM strategies in organization

İnsan kaynakları yönetiminde eğitim ve gelişmenin omurgası olduğu gerçeğini bilerek bu çalışma İKY stratejilerinin uygulanmasında eğitimin rolünü daha fazla vurgulamak amacıyla ilgili literatüre odaklanmıştır. Eğitim İKY'nin en önemli faktörlerinden birisidir ve personel sürekliliğini sağlamak olarak adlandırılabilir. Eğitim programları amaçları arasında, personel becerilerinin, kabiliyetlerinin geliştirilmesi ve sorumluluk kazanmaları olabilir. Eğitimin personelin değil işletmenin yararına olacağı umut edilmelidir; her durumda eğitimler personelin de yararına olabilecek şekilde olmalı ancak öncelikle firmanın yararına düzenlenmelidir. Bunlara ek olarak, eğitimler, personel davranışlarını etkin biçimde değiştirmeye odaklı olarak tasarlanmalıdır. Böylelikle, istenen personel davranışlarını elde etmek ve firma performansını arttırmak için son derece hayatidir. Bu çalışma, strateji yönetimi ve insan kaynakları yönetimi literatürünü baz alarak, İKY stratejilerinin bir firma için ne kadar önemli olduğunu açıklamaktadır. Yine bu çalışma, stratejileri uygularken, şirketlerin İKY hedeflerinin ve stratejilerinin nasıl şirketlerin eğitim sistemi ile bağlantılı olduğunu ortaya koymaktadır
The impact of authentic leadershipon work attitudes an emprical research in finance sector in Mersin

Günümüzün çok hızlı bir şekilde değişen dünyasında finansal kurumlar ve finans çalışanları büyük bir hızla artmaktadır. Finans kurumlarında çalışan insanların iş çevrelerinin etkisi ile örgütsel bağlılıklarının etkilendiği karşımıza çıkmaktadır. Bu gerçeklerden yola çıkılarak, bu tezde iş çevrelerinin finans kurumlarında çalışan bireyler üzerindeki etkileri araştırma konusu edilmiş ve sonuçlar irdelenmiştir. Araştırmanın temel amacı; finans sektöründe çalışanların iş çevresi ile ilgili tutum ve algılarını anlamaya çalışmak ve iş çevrelerinin bireyler üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaktır. Araştırmada veriler; Mersin ili'nde rastlantısal yöntem ile seçilen 281 kişi ile yapılan anket sonucu toplanmış ve bu veriler SPSS 19.0 programı ile analiz edilmiştir. Analiz sonunda elde edilen bulgulara göre, ankete katılan bireylerin büyük bir çoğunluğunun, ilişkilerinde şeffaf, içselleştirilmiş ahlak sahibi, bilgilerini dengeli değerlendiren, öz farkındalığı yüksek, yönetici ve iş tatmini sağlayan, örgütsel bağlılıkları oldukları görülmüştür. Bununla birlikte cinsiyetlerinin; örgütsel bağlılıklarının ilişkilerinde şeffaflıklarına, bilgiyi dengeli değerlendirmelerine, öz farkındalıklarına, yaşlarının; yönetici tatminlerinin bilgiyi dengeli değerlendirmelerine, öz farkındalıklarına, bu görevde çalışma sürelerine farklılık göstermektedir.
Bireylerin sağlık okuryazarlığı ve finansal okuryazarlık düzeylerinin belirlenmesi: Rize ilinde bir uygulama

Sağlık okuryazarlığı ve finansal okuryazarlık bireylerin yaşamlarına etki eden önemli okuryazarlık çeşitlerindendir. Bu araştırmanın amacı bireylerin sağlık okuryazarlığı ve finansal okuryazarlılık düzeylerini incelemek, sağlık okuryazarlığı ve finansal okuryazarlılığı etkileyen faktörleri belirlemek, bireylerin sağlık okuryazarlığı ve finansal okuryazarlık düzeyleri arasında bir ilişki olup olmadığını saptamaktır. Araştırmanın evrenini Rize ilinde ikamet eden 18 yaş üzeri gelir sahibi bireyler oluşturmaktadır. Çalışma 384 bireylin katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın verileri demografik anket formu, Türkiye Sağlık Okuryazarlığı Ölçeği (TSOY-32) ve OECD/İNFE Finansal Okuryazarlık Ölçeği ile toplanmıştır. Verilerin analizinde doğrulayıcı faktör analizi, tanımlayıcı istatistiksel analizi, ki-kare analizi ve korelasyon analizi kullanılmıştır. Rize ilinde ikamet eden 18 yaş üstü gelir sahibi bireylerin sağlık okuryazarlığı puan ortalaması 100 puan üzerinden 73 ,03, finansal okuryazarlık puanı ise 68,22 olarak tespit edilmiştir. Cinsiyet, eğitim durumu, yaş, meslek ve gelir seviyesi demografik faktörleri ile sağlık okuryazarlığı düzeyleri arasında ilişki tespit edilmiştir. Cinsiyet, eğitim durumu, yaş, meslek ve gelir seviyesi demografik faktörleri ile finansal okuryazarlığı düzeyleri arasında ilişki tespit edilmiştir. Bireylerin sağlık okuryazarlıkları ve finansal okuryazarlık düzeyleri arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Otel işletmelerinin yiyecek-içecek satın alma davranışlarının belirlenmesi: Beş yıldızlı otel işletmeleri üzerine bir araştırma

Günümüzde özellikle üretim işletmelerinin ihtiyaç duydukları mamul, yarı mamul ve hammaddeleri sağlayan tedarikçilerden, istedikleri ürünlerin istenilen kalite, miktar, fiyat ve zamanda temin edebilmeleri, üretimlerini doğrudan etkileyen bir husustur. Bunun farkına varan işletmeler hem operasyonel hem de mali performanslarını arttırmak amacıyla satın alma süreçlerine daha fazla önem vermeye başlamışlardır. Ayrıca işletmeler, iş yaptıkları piyasalarda rekabet gücü elde etmenin yolunun iyi bir satın alma sistemi kurmaktan geçtiğinin de farkına varmışlardır. Literatür incelendiğinde tedarik ve/veya satın alma faaliyetleri ile ilgili çalışmaların genelde üretim işletmeleri üzerine yoğunlaştığı görülmektedir. Ancak unutulmamalıdır ki günümüzde, dünyaki ekonomik gelişmelere paralel olarak hizmet sektörü de katma değerini arttırmaktadır. Öyle ki ülkemizde, hizmet sektörünün yüzde %65'lik bir orana sahip olduğu bilinmektedir. Bu bağlamda hizmet sektöründe yer alan otel işletmelerinde satın alma faaliyetlerine yönelik çalışmaların kısıtlı olması bu tezin ana çıkış noktasını oluşturmuştur. Bu araştırma ile ülkemizde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinin satın alma davranışlarının incelenmesi amaçlanmıştır. Bilindiği üzere beş yıldızlı otel işletmeleri yılın 365 günü, 24 saati farklı birimlerde yeme-içme hizmeti veren işletmelerdir. Bu durum bize otel işletmelerinin büyük ölçeklerde, sürekli olarak yiyecek-içecek hammaddesi satın aldıklarını göstermektedir. Öyle ki beş yıldızlı bu tesislerde yılda 30.000 farklı ürün için 25-50 milyon TL arası bir harcama yapıldığı yapılan görüşmelerle tespit edilmiştir. Bu doğrultuda otel işletmeleri için yiyecek-içecek satın alımlarının üzerinde önemle durulması gereken bir konu olduğunu söylemek mümkündür. Araştırmada nicel ve nitel araştırma yöntemleri birlikte kullanılmıştır. OSMED tarafından düzenlenen ''Satınalma -Gastronomi Teknik Sektör Buluşması''nda satın alma müdürleri ile yarı-yapılandırılmış mülakat yapılarak başlangıç öntest uygulaması sonuçlandırılmıştır. Ön test sonrası ankette yapılan düzeltmelerden sonra anket 321 otel işletme yöneticilerine ulaştırılmıştır. Anket çalışması sonucu elde edilen verilere ilişkin yapılan analizlerde verilerin normal dağılmadığı tespit edilmiş, bu nedenle verilerin analiz edilmesinde non-parametrik testlerden yararlanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre otel işletmelerinde satın alma departmanlarının genelde etkin bir organizasyon birimine sahip olmadığı, satın alma merkezlerinin uygun şekilde yapılandırılmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca otel işletmelerinin kendini ispat etmiş tedarikçi firmalarla işbirliği içerisinde olmaları gerektiği sonucu ortaya çıkmıştır.
Konumlandırmada kuşak analizi yardımıyla tüketici algılarının tespiti: Türk otomotiv sektöründe bir uygulama

Günümüzün yoğun rekabet koşullarında ayakta kalmak isteyen işletmeler sürekli yenilik arayışında olmalı ve piyasa koşullarını yakıdan takip etmelidirler. Rekabetçi ortamlarda müşteri eğilimini yakından takip eden ve müşteri ihtiyaçlarına kısa bir süre içerisinde cevap veren işletmeler, diğerlerine göre piyasada avantaj sağlamış olacaklardır. Bu durumu yakından takip etmek için pazar araştırmalarına önem verilmesi gerekmektedir. İşletmeler ürün konumlandırmalarını müşteri eğilimleri doğrultusunda gerçekleştirebilmektedirler. Bu bağlamda, müşterilerin gruplandırılması ve işletmelerin konumlandırmalarının buna göre gerçekleştirilmesi, işletmelere kolaylık sağlamaktadır. Bazı işletmeler sadece bir gruba odaklanırken bazıları ise tüm gruplar için farklı çözüm ve ürün önerileri sunmaktadırlar. Üç bölümden oluşan bu çalışmanın birinci bölümünde, tüketici kavramı ele alınıp tüketici davranışı ayrıntılı bir şekilde incelenecektir. Çalışmanın ikinci bölümünde, stratejik pazarlama planlaması ve bunun aşamaları olan; pazar bölümlendirme, hedef pazar seçimi ve pazar konumlandırma konularına yer verilecektir. Kuşak kavramı açıklanarak, kuşakların kronolojik olarak sıralaması ve incelemesi yapılacaktır. Çalışmanın üçüncü bölümde, ilk olarak kısaca Dünya'da ve Türkiye'de otomotiv sektöründeki mevcut durum ortaya konulacaktır. Ardından, Muğla ili Merkez İlçe'ye kayıtlı 76.169 B sınıfı ehliyete sahip bireyler üzerinde uygulanmış olan marka algısı anketi ile kuşaklar arasında tüketicilerin marka algılarında farklılık olup olmadığı tespit edilecektir. Uygulamalı araştırmanın sonucunda ulaşılan verilerin ışığında, Baby Boomers kuşağındakilerin her kriter açısından daha köklü ve bilinen markaları tercih ettiklerini, son dönemlerde oldukça büyük gelişmeler gösteren Peugeot, Citroen, Toyota, Kia, Chevrolet gibi markalara pek fazla güvenmediklerini söylemek mümkündür. X ve Y kuşağının ise, Baby Boomers kuşağının değerlendirmelerine katılmakla birlikte, alternatif markalara da şans vermektedir.