turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Firma kaynakları, ihracat stratejileri ve uluslararasılaşma derecesi: Küçük ve orta boy işletmeler üzerine bir araştırma

Anket yöntemi kullanılarak Küçük ve Orta Ölçekli isletmeleri GelistirmeBirliği'nin KOBİ bilgi sisteminde kayıtlı olan ihracatçı KOBİ'ler üzerine yapılan bu çalısmada, uluslararasılasma derecesi ve ihracat performansı üzerinde firma özellikleri ve üst düzey yöneticilerin girisimciliközelliklerinin etkisi arastırılmaktadır. Arastırma sonuçları, firma büyüklügü ve üst düzey yöneticinin girisimcilik özellikleriyle uluslararasılasma derecesi arasında iliski bulunmadıgını göstermektedir. Buna karsın, firmanın teknoloji düzeyi ve ihracat desteklerinden yararlanabilme yetenegiyle uluslararasılasma derecesi arasında kısmen pozitif yönde bir iliski olduğu görülmektedir. Benzer sekilde, firma büyüklügü ile ihracat performansı arasında herhangi bir iliskibulunmamaktır. Buna karsın, üst düzey yöneticilerin girisimcilik özellikleri, firmanın teknolojik düzeyi, ihracat desteklerinden yararlanma yetenegi veuluslararasılasma derecesiyle ihracat performansı arasında pozitif yönde bir iliski olduğu görülmektedir. Bu çerçevede, arastırmada elde edilen bulgular, firma özellikleri ile üst düzey yöneticilerin girisimcilik özelliklerininuluslararasılasma derecesi ve ihracat performansı üzerinde etkileri açısındandegerlendirilmekte ve çesitli önerilerde bulunulmaktadır.
Bir performans arttırma aracı olarak kıyaslama

Günümüzde hızla değişen ekonomik, sosyal ve teknolojik şartlar ile en üst seviyede yaşanan rekabet ortamına uyum sağlayabilmek için örgütlerin değişimi takip etmeleri ve bünyelerinde gerekli değişiklikleri yapmaları bir zorunluluk halini almıştır. Bir işletmenin performansını arttırıp, rekabet gücü kazanmasına yardım edecek halihazırdaki yöntemler içinde kıyaslama, günümüzde en etkin ve rasyonel yönetim araçlarından biri olarak kabul edilmektedir. İşletmeler, kendilerini geliştirmek ve performanslarını arttırmak istedikleri konularda, kendi alanlarında 'En iyi' olan işletmelerle nasıl kıyaslama yapacaklarını belirlemelidirler. Karşılaştırma süreç ve sonuçlarının, performans yönünden kendi alanında 'En iyi' işletmelerle karşılaştırılması, en iyi uygulamaların belirlenerek, onlara ulaşılması için gerekli değişikliklerin yapılması gerekir. Bu çalışmanın amacı, son yıllarda kendinden sıkça söz ettiren kıyaslama konusunu kavramsal olarak anlatmak, kıyaslama sürecini incelemek ve bir yönetsel araç olarak yeni yönetim yaklaşımları ile ilişkisini anlatmaktır. Ayrıca bu çalışmada, kıyaslama yöntemiyle ilgili olarak Berdan Tekstil A. Ş'de yapılan bir uygulama çalışmasına yer verilmiştir.
Değişim sonrası Rusya ekonomisinde KOBİ'lerin önemi ve rolü: Rus matbaa sektörünün incelenmesi

Bu çalışmada Türkiye için ekonomik önemi giderek artan Rusya'daki Perestroyka dönemi ve sonrası yaşanan ekonomik ve tarihi gelişmeler, küçük ve orta boy işletmeler ve matbaa sektörleri ele alınmıştır. Çalışmanın amacı 1991 sonrası Rus ekonomisinde faaliyet göstermeye başlayan küçük ve orta boy işletmelerin gelişim süreci ile birlikte ekonomik rolünü ve önemini belirlemek ve bir KOBİ sektörü olan Rus matbaa sektörünün detaylı incelemesini yapmaktır. Öncelikle giriş kısmında çalışmanın inceleme alanı ve amacı belirtildi. İlk bölümde Rusya'nın ekonomik gelişim sürecinin tarihsel olarak incelemesi yapıldı. Bu başlık altında Perestroyka dönemi ve sonrasında yaşanan gelişmeler aktarıldı. Ayrıca, geçiş dönemi ekonomilerinde piyasa reformunun özelliklerinin incelemesi yapıldı. İkinci bölümde, literatür taraması sonucu KOBİ mevzuatı ve Rusya'da KOBİ türleri, sorunları, avantajları, dezavantajları ile birlikte KOBİ sektörünün Rus ekonomisi için önemi ve rolü belirtildi. Üçüncü bölümde de matbaa sektörünün genel değerlendirilmesi yapıldı ve son olarak 2008 küresel finans krizinin sektör üzerinde etkisi incelendi. Son olarak çalışma ile ilgili sonuç getirilmiştir. Söz konusu çalışma neticesinde Rusya'da KOBİ sektörünün gelişme sürecini devam ettirdiği ve ekonomideki payı ve önemi giderek arttığı belirlendi. Bununla birlikte, matbaa sektörünün eski sektör olması ve imalat sektörü içinde yer alması onun Rus ekonomisinde sağlam konuma sahip olmasını sağladı. Matbaa sektörünün 2008 küresel finansal krizden olumsuz etkilendiği belirlendi ve halen o dönemde yaşadığı sıkınıtıları aşmaya çalıştığı görülmektedir.
Bilişim sektöründe yer alan aile işletmelerindeki çalışanların dönüşümcü liderlik çerçevesinde niteliklerinin belirlenmesine yönelik bir uygulama

Günümüzde globalleşmiş olan ve sürekli değişim halinde olan dış çevrede faaliyet gösteren organizasyonların değişimlere hızlıca ayak uydurmak durumunda olduğu ve bu değişimleri öngörüp ona göre aksiyonlar almaları gerektiği ifade edilebilir. Tüm bu süreçlerin organizasyonlarda uygulanabilmesi için liderlerin değişim süreçlerini yönetebiliyor olmaları gerektiği söylenebilir. Organizasyonlarda değişimi sağlayan ve yenilikler başlatan kişiler dönüşümcü liderler olarak ifade edilebilir. Bu çalışmada ekonomik olarak hem ülkemizde hem dünyada büyük yer kaplayan aile işletmeleri incelenerek, bilişim sektöründe faaliyet gösteren aile işletmelerinde dönüşümcü liderlik nitelikleri ile ilgili yapılan çalışmanın sonuçlarına ait değerlendirmeler sunulmuştur. Çalışma kapsamında İstanbul ilinde bilişim sektöründe faaliyet göstermekte olan ve aile sahipliği bulunan bir işletmedeki 117 çalışana Likert tipi ölçek kullanılarak düzenlenmiş anket uygulamamıştır. Anket sonuçlarına göre çalışanların faaliyet gösterdikleri kurumda dönüşümcü liderlik özelliklerine rastladıkları görülmüştür. Dönüşümcü liderlik nitelikleri ve bilişim sektöründe liderlik nitelikleri çalışanların vermiş oldukları cevaplar doğrultusunda algılarına yönelik olarak dörder grup altında toplanmıştır. Bu faktör gruplarından bir kısmı için çalışanların yaşlara ve görev alanlarına göre algı farklılıklarına sahip oldukları görülmüştür.
Sanal ortamda halkla ilişkiler

Temelleri 1960'h yıllarda atılan ve World Wide Web'in icadıyla ancak 1990'lu yıllarda popülerlik kazanan 'Sanal Ortam', sağladığı birçok yararın yanında örgüt iletişimine de yeni bir boyut kazandırmıştır. Hızla gelişen teknoloji sayesinde paylaşım olanakları çoğalan ve kültürel olarak birbirlerine yakınlaşan kitleleri etkilemenin en başta gelen yollarından birisi haline gelen 'Sanal Ortam', sunduğu hizmetlerle her geçen gün daha fazla kişiyi ve kurumu kendisine çekmeyi başarabilmektedir. Entelektüel birikimi günbegün artan ve her şeyden haberdar olan bu kitlelerin isteklerine cevap verme zorunluluğunda olan işletmeler ancak ve ancak bu ortamın kurallarını en iyi şekilde uygulayarak hayatta kalabileceklerdir. Böylece, sanal ortam araçları yardımıyla örgüt dışında bulunan hedeflere en etkileyici şekilde ulaşılabilecek, kurum çalışanlarının arasındaki biçimsel ve biçimsel olmayan iletişimi zenginleştirilecek ve dost kuruluşlarla kurulan bağların en verimli şekilde devam ettirilmesi başarılabilecektir. Çağımızda hedef kitlelerle iyi ilişkileri sürdürmenin bir yolu da 'Sanal Ortam' dan geçmektedir. Bu tezde; sanal ortamda süregelen iletişim, tüm yönleriyle aktarılmaktadır. Bu iletişimin bugünü ve geleceği, amaçları, işletmelere ve kitlelere sağladığı olumlu ve olumsuz katkılar; bu tür iletişim esnasında kullanılan araçlar, teknik özellikleri ve iletişim üzerindeki etkileri örneklerle açıklanmaktadır. Çalışma, İzmir'de faaliyet gösteren işletmeler arasında yapılan bir araştırmayla sonlandırılmıştır.
Sağlık insangücü planlaması sürecinde hekimlerin mevcut durumu, sorunları ve beklentileri

Ülke düzeyinde sağlık hizmetlerinin toplumun her kesimine eşit şekilde ulaştırılabilmesi için mücadele veren sağlık sektörünün elindeki sınırlı kaynakları etkin ve verimli bir biçimde kullanabilmesi için planlama yapması gerekir. Sektördeki en önemli kaynaklardan biri olan insan gücünün ikame edilemez ve maliyetinin yüksek olması, insan gücü planlamasını önemli ve zorunlu kılmaktadır. Çalışmanın amacı; sağlık insan gücü planlamasının anlam ve önemine değinerek, sağlık insan gücünün geçmişşten günümüze kadarki gelişimini incelemek, sağlık insan gücü planlaması süreci içerisinde hekimlerin mevcut durumu ve sorunlarını ortaya koymak, coğrafi dağılım dengesizliğinin en fazla görüldüğü bölgelerde görev yapan hekimlerin sorunları ve beklentilerini tespit etmektir. Belirlenen amaç doğrultusunda; sağlık insan gücü planlaması ile ilgili temel kavramlara açıklık getirilmeye çalışılmış, teorik açıklamaların ışığında insan gücünün tarihi gelişimi ve uygulamadaki durumu incelenmiştir. Ardından, sağlık insan gücü meslek gruplarından hekimler ele alınarak, sağlık insan gücü planlaması süreci içerisinde hekimlere yönelik olarak yapılan çalışmalara ve hekimlerin içinde bulunduğu sorunlara yer verilmiştir. Hekimlerin, insan gücü ile ilgili sorunlara bakış açılarını yakalayabilmek ve bu bölgelere gitmek istememe nedenlerini araştırı labilmek maksadıyla, çalışmanın saha araştırması bölümünde en fazla hekim açığı bulunan Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgelerindeki il devlet hastanelerinde görev yapan hekimler inceleme kapsamına alınmış ve bu hekimlerin sorunları ve beklentileri araştırılmıştır. Araştırma neticesinde elde edilen bulgular; bölgede görev yapan hekimlere ilişkin sorunları ülkenin genel sorunlarından soyutlamanın mümkün olmadığını göstermekle birlikte, bazı özel düzenlemeler yapılarak bölgenin hekimler açısından cazip hale getirilebileceğini ortaya koymaktadır. Sektörün ihtiyaç duyacağı insan gücünün gerekli yerde hizmete alınmasına yardımcı olmaya yarayan sağlık insan gücü planlamasının bu sektörde çalışan sağlık insan gücünün görüşleri ve beklentilerini inceleyecek bilimsel çalışmalar dikkate alınarak yapılmasının planlamanın başarısı ve etkinliğine önemli katkılar sağlayacağı sonucuna varılmıştır.
Dünya ve Türkiye'deki çevre yönetim sistemleri

Türkiye hızlı ve dinamik bir kalkınma ve toplumsal değişmenin izlendiği bir ülkedir. Türkiye'nin en önemli yapısall özelliği, geleneksel yapıdan modern yapıya geçmekte oluşu, teknolojiden yaşam biçimine değin her alanda etkili bir toplumsal yapının izlerinin görülmesidir. Her değişim sürecinin belli sıkıntıları beraberinde getirmesi doğaldır. Türkiye'de çevre konusunda karşılaşılan sıkıntıların başında gelen çevre yönetimi ve planlamasında, uygulamada ortaya çıkan ciddi sorunların çözümlenmesi, ancak kurumsal, idari ve hukuki yapıdaki eksikliklerin giderilmesi ve çağdaş anlayışa uygun yeni düzenlemelerin yapılması ile mümkün olacaktır. Bu araştırmanın amacı, Türkiye'de çevre yönetimi için uygun örgütsel seçeneklerin ortaya konulmasıdır. Bu kapsmda, Türkiye'de çevreyle ilgili mevcut kurumsal ve yasal yapının açık bir biçimde ortaya konulması ve belli çevresel işlevler bakımından çözümlenmesinin yapılması gerekmektedir. Bu tez çalışmasında, Türkiye'deki çevresel kurumlar ve düzenlemelerdeki boşluklar, görev, yetki, sorumluluk çakışmaları ve çatışmaları ele alınarak önce Türkiye'de çevre yönetiminin bugün içinde bulunduğu durumun bir değerlendirmesi yapılmaya çalışılmış, Avrupa Birliği Ülkeleri ile OECD Ülkelerindeki çevre yönetiminin ve çevrenin korunması için örgütlenmenin gelişimi ve yaşamı üzerinde durulmuş, son olarak da Türkiye için önerilen çevre yönetimi örgüt modelinin gerekçeli açıklaması yapılmıştır.
Veri zarflama analizi ie etkinlik ölçümleri ve havacılık sektöründe bir uygulama

çalışmada Veri Zarflama Analizi yöntemi kullanılarak Türkiye'de bulunan 37 havalimanının 2008- 2011 yılları arasında etkinliklerinin ölçümü ele alınmıştır. Bu amaçla, girdi olarak; çalışan sayısı, işletme gideri, terminal alanı, pist sayısı ve apron sayısı, çıktı olarak ise yolcu trafiği, işletme geliri, uçak trafiği ve yük trafiği kullanılmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına göre, 37 havalimanı içerisinden İstanbul Atatürk, Antalya, Muğla Milas-Bodrum, Adana, Tekirdağ Çorlu havalimanlarının incelenen her yıl için etkin olduğu gözlemlenmiştir. Daha sonra, bu havaalanları etkin olmayan diğerleri için referans olarak alınarak, girdi ve çıktılarda hedeflenen ve gerçekleşen değerler her yıl verileri için tartışılmıştır. Son olarak etkinlik üzerinde etkili olan çeşitli açıklayıcı değişkenlerin etkilerini belirlemek amacıyla VZA'dan elde edilen etkinlik skorları bağımlı değişken olarak alınarak Tobit modeli kullanılmış ve sonuçlar yorumlanmıştır.
Finansal yatırım kararlarında davranışsal eğilimlerin davranışsal finans açısından incelenmesi: Şanlıurfa ili merkez ilçeleri örneği

Geleneksel finans teorileri, etkin piyasalar hipotezini ve finansal yatırımcıların rasyonel davrandıkları tezini savunmaktadır. Yatırımcıların, finansal yatırım kararlarını beklenen fayda teorisine göre gerçekleştirdiklerine dayanmaktadır. Davranışsal finans teorisi, geleneksel finans teorilerine karşı olarak, yatırımcıların rasyonel davranamadıklarını, psikolojik ve sosyolojik faktörlerin etkisinde kaldıklarını savunmaktadır. Davranışsal finans, yatırımcıların irrasyonel reaksiyon gösterdiklerini ve bu reaksiyonların finansal yatırım kararlarını şekillendirmesine engel olamadıkları üzerinde durmaktadır. Ayrıca davranışsal finans, geleneksel finans teorileri tarafından açıklanmayan ve piyasalarda meydana gelen irrasyonel davranışları ifade etmek ve finansal yatırım kararları esnasında finansal yatırımcının tercihini tahmin etmeyi amaçlamaktadır. Bu çalışmada, geleneksel finans teorileri ve davranışsal finans teorisinin birbirlerinden farklı yönleri belirtilerek, finansal yatırım kararları, davranışsal eğilimler, yatırımcı psikolojisi ile ilgili bilgiler verilmiştir. Ayrıca davranışsal finans hakkında yerli ve yabancı çalışmaların taraması yapılarak daha nesnel bir çalışma planlanmıştır. Çalışmanın amacı Şanlıurfa İl'i merkez ilçelerinde faaliyet gösteren Şanlıurfa Ticaret Sanayi Odası üyelerinin finansal yatırım kararlarında davranışsal eğilimlerin etkilerini test etmektir. Bu etkinin finans açısından incelenmesinde anket tekniği uygulanmış ve anket sonuçları SPSS 17,00 Statisticks programı kullanılarak Qi Square, frekans analizleri ile test edilmiştir. Finansal yatırımcıların davranışsal eğilimlerini ölçmek amacıyla 5'li Likert ölçeği kullanılmış ve Faktör analizi uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda Şanlıurfa Ticaret Sanayi Odası üyelerinin yatırım kararlarında psikolojik ve sosyolojik faktörlerin etkisi altında kaldıkları ve rasyonel davranamadıkları tespit edilmiştir. Çalışmanın sonucu ile alanda yapılmış benzer çalışmalar karşılaştırıldığında elde edilen bulgular diğer çalışmalarla ile paralellik göstermektedir.
Bağımsız denetim maliyetinin minimizasyonunda oyun teorisi

İktisadi sınırlılıkların yolunu açmak için gerekli adımlar iktisadi modeller aracılığı ile atılır. İktisadi modellerin bıraktığı izler, ulaşılmak istenen hedefi gösteren öncülerdir. Bağımsız Denetim Maliyetinin Minimizasyonunda Oyun Teorisi adlı bu tez çalışması ile, denetim riski ve denetim maliyetinin eş zamanlı olarak minimize edilmesi anlamına gelen bağımsız denetim maliyeti sorununun aşılması hedefine yönelik bir analiz yapılmaktadır. Bu kapsamda; bağımsız denetim maliyetini minimize eden stratejiyi tespit etmeyi amaçlayan bağımsız denetçi ve müşteri-işletme arasındaki işbirlikçi bir oyun teorisi modeli ele alınmakta ve tüm öncüllerin değerlendirilmesinin sonucunda, çözümü ilk bakışta bulunamayan ve yaratıcı düşünmeyi gerektiren bu sorunun ele alınan işbirlikçi oyun teorisi modeli ile aşıldığı görülmektedir. Bu model ile geliştirilen analitik düşüncenin aynı düzlemde düşünen işletmeler için yararlı olabileceği ve genel olarak tüm işletmelere yeni bir ufuk açtığı düşünülmekte; bunun ötesinde, açılacak yeni ufuklara bir haberci olabileceği değerlendirilmektedir.
Faaliyete dayalı maliyet sistemi ve bir sağlık işletmesinde uygulanması

TÜRKKAN, Mehmet Taha. Faaliyete Dayalı Maliyet Sistemi ve Bir Sağlık işletmesinde Uygulanması, Doktora Tezi, Ankara, 2006 Günümüz üretim ve rekabet koşullarında işletmelerin maliyet yapılarındaki meydana gelen değişiklikler; endirekt maliyetlerin toplam maliyetler içerisindeki oranının gittikçe artması, geleneksel maliyet muhasebesi sistemlerinin kısıtlarını belirgin bir şekilde ortaya koymuştur. Geleneksel maliyet muhasebesi sistemlerine alternatif olarak geliştirilen Faaliyete Dayalı Maliyet Sistemi, sadece bir maliyetleme tekniği olmaktan öte bir yönetim aracı işlevini de görmektedir. FDMS'nin sağlık işletmelerin de uygulanmasının sınırlı kaynakların doğru alanlarda kullanılması ve uygulanan fiyatların maliyetleri karşılaması konularında katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu çalışmada, Faaliyete Dayalı Maliyet Sisteminin bir tıp laboratuarında üretilen testlerin maliyetini belirlemek için pratik bir uygulamasının gerçekleştirilmesi ve yapılan işlemlerin ayrıntılı ve eksiksiz bir açıklamasının sağlanması amaçlanmıştır. Çalışmada maliyetlerin belirlenmesi ve geleneksel yönteme göre hesaplanan maliyetlerle karşılaştırılması dışında, üretilen Faaliyete Dayalı Maliyet bilgilerinin yönetim karar mekanizmasında kullanılması da incelenmiştir.
Türkiye'de internet bankacılığı üzerine bir çalışma

TÜRKİYE'DE INTERNET BANKACILIĞI ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA Erdal Tonguç İngilizce Muhasebe & Finansman, Yüksek Lisans Ekim 2000 Bu tezi üç ana bölüme ayırabiliriz. Çalışmanın ilk bölümünde İnternet'in finansal servisler amacıyla ne derece ve nasıl kullanılabileceği incelenmiştir. Elektronik bankacılık ve elektronik para hareketlerinin risk yönetimi, bankacılık yönetimi perspektifinden tartışılmıştır. Potansiyel riskler tanımlanmış, incelenmiş ve gruplanmıştır. Risklerin tanımı ve incelenmesi doğrultusunda, risk yönetimi sürecinde bankaların atması gereken başlıca adımlar özetlenmiştir. İkinci bölüm, Internet Bankacılığı ile ilgili haberdarlık, kullanım ve tüketici tutumlarını ölçmeye yönelik, İstanbul'da 210 kişi ile yapılan bir saha çalışmasını içermektedir. Çalışmanın temel amacı, tüketicilerin yeni bir dağıtım kanalı olan 'İnternet Bankacılığı''na karşı olan tutum ve davranışlarını belirlemekle beraber, haberdarlık düzeyini ölçmek ve Türkiye'de İnternet bankacılığının nasıl kavrandığını ortaya koymaktır. Buna ek olarak, belli başlı İnternet bankacılığı ürünlerinin kullanım sıklığı da ölçülmüştür. Çalışmanın son bölümü, saha çalışmasının özet bulguları ve bu bulgularla ilgili varılan sonuçları içermektedir, ayrıca bu konuda gelecekte yapılacak araştırmalara yardımcı olacak noktalar ve yönetimsel tavsiyelerde yer almaktadır.
İç kontrol sisteminin denetimi satın alma süreci örneği

Büyümeyi hedefleyen işletmeler gelecek ile ilgili stratejilerini etkin ve verimli bir biçimde planlayarak ve hissedarlara güvenilir ve şeffaf bir yatırım ortamı sağlayarak başarıya ulaşabilir. Bunun için öncelikli olarak sağlıklı çalışan bir iç kontrol sistemine ve sistemi kontrol eden, riskleri değerlendiren, sistemin iyileştirilmesi için tavsiyelerde bulunan aynı zamanda ihtiyaç halinde danışmanlık hizmeti veren bir iç denetim departmanına ihtiyaç duyulmaktadır. Rekabet koşulları ve bilişim teknolojileri gibi alanlardaki gelişmeler ile büyüyen işletmelerin insan kaynağının artmasıyla hata, hile, usulsüzlük, yolsuzluk gibi konularda önlem alınması adına iç denetimin işletme içinde ve dışında önemi gün geçtikçe artmaktadır. Bu çalışmada denetim ve kontrol ile ilgili temel kavramlara değinilmiş, iç kontrol sistemi ve iç denetimin işletmeler açısından önemine vurgulanmıştır. Çalışmanın sonunda bir işletmede gerçekleştirilen denetim uygulaması anlatılmış olup iç denetim sonucunda hazırlanmış olan denetçi raporu ve uygulamada elde edilen bulgular değerlendirilmiştir. Çalışmanın sonucunda iç kontrol sisteminin etkinliğini sağlanmasında iç denetimin rolüne ilişkin önerilerde bulunulmuştur. Son olarak bir inşaat firmasıyla yapılan mülakat sonucunda ilgili firmanın denetim, iç kontrol ve satın alma süreçleri incelenmiştir
Marka ürünler, coğrafi işaret ve tüketici algısı

Günümüzde marka kavramı birçok tüketici için değer kazanan ve bir süreç sonucunda ortaya çıkan bir pazarlama tekniğidir. Tüketiciler marka değeri kazanan ürünlere daha çok yönelerek ürünlerden maksimum fayda sağlamak istemektedir. Coğrafi işaret tescili alan bir ürün ise hedef kitleye yönelik özel bir üretim olduğu için tüketici bu özelliğe sahip ürünleri daha çok tercih eder hale gelmiştir. Çalışmanın temel amacı tüketicilerin coğrafi işaretli Finike Portakalı ve coğrafi işaret tesciline başvurulmuş Tavşan Yüreği Zeytini'ne yönelik algılarını ölçmektir. Burada algı kavramı içinde kastedilen bu iki ürünün tüketiciler nezdinde bir marka değerine sahip olup olmadığını, coğrafi işaret tescilinin tüketiciler için bir değer ifade edip etmediğini anlamaktır. Eğer bahsedilen ürünler tüketiciler açısından marka değerine sahipse ve/veya coğrafi işaret tescili tüketiciler için önem ifade ediyorsa, amaç göreli olarak daha eğitimli, orta ve üzeri gelir grubunda yer alan tüketiciler açısından bu değerin fiyata nasıl yansıdığını ekonometrik olarak tahmin etmektir. Bu amaçla analizlerde kullanılan ekonometrik modeller 'koşullu değerlendirme yöntemi' yaklaşımı temelinde oluşturulmuş ve bu modellerin tahmini için probit ve en küçük kareler yöntemleri kullanılmıştır. Sonuç olarak, çalışmadan elde edilen bulgular değerlendirildiğinde Finike Portakalı'nın marka değeri taşıdığına ve bunun yanı sıra coğrafi işaret tescili almasının önemine inananların çoğunun o ürün için ekstra fiyat ödeme olasılığının yüksek olduğu gözlenmiştir. Tüketiciler, markalaşma yolunda destek verilen ve coğrafi işaret tescil başvurusu yapılmış Tavşan Yüreği Zeytini'ne bu zeytini çok tanımadıklarından dolayı Finike Portakalı'na göre daha az ekstra fiyat ödeme tercihini benimsemişlerdir.
Factors influencing customer profitability:An emprical examination in mobile cellular telecommunications market

Müsteri karlılıgı müsteri ilişkileri yönetimi alanında yapılan çalısmalarda temel hedef halinegelmistir ve arastırmalar ömür boyu müsteri degerini müsteri karlılıgını ölçmek için en uygunmetrik olarak ön plana çıkarmaktadır. Bu doktora tezinin müsteri karlılıgı ve ömürboyu müsteri degeri ile ilgili üç temel amacı bulunmaktadır. Çalısmanın ilk amacı, literatürdeki arastırmalardan faydalanarak hizmet kalitesini, müsteribeklentilerini, hizmet sonrası müsteri tatminini, bütünsel müsteri tatminini, davranıssal müsteri bağlılıgını, müsteri demografik özelliklerini, müsteri kullanımsal özelliklerini, müsterisegmentlerini, müsteri maliyetlerini, müsteri gelirlerini ve paranın zamansal degerini müsteri karlılıgı merkezinde konumlandıran kapsamlı bir çalısma yapısı olusturup test etmektir. Test sonuçları hizmet kalitesi ve hizmet sonrası müsteri tatmini, müsteri beklentileri ve hizmet sonrası müsteri tatmini, hizmet sonrası müsteri tatmini ve bütünsel müsteri tatminini, müsteridemografik ve kullanımsal özellikleri ve müsteri karlılıgı ve davranıssal müsteri bağlılıgı ve müsteri karlılıgı arasındaki ilişkilerin dogrusal olduğunu, ancak bütünsel müsteri tatminini ve müsteri karlılıgı, davranıssal müsteri bağlılıgı ve müsteri karlılıgı ve müsteri demografik özellikleri ve davranıssal müsteri bağlılıgı arasında dogrusal ve basit nitelikte olmayanilişkiler bulundugunu göstermistir. Gelistirilip test edilen çalısma yapısı müsteri ilişkileri yönetimi alanında gelistirilen ve test edilen en kapsamlı çalısma yapılarından biridir. Arastırmacılar bu çalısma yapısının tamamından veya bir kısmından ve test sonuçlarından bu yapıyı geliştirmek veya kendi yapılarını olusturmak için faydalanabilirler. Çalısmanın ikinci amacı, akademik bir temeli olan ve bu alanda arastırmacılar ve sirketçalısanları tarafından kolayca uygulanabilecek bir ömür boyu müsteri degeri modelivsunmaktır. Sunulan ömür boyu müsteri degeri modeli cep telefonu servis saglayıcıları içindetaylandırılmıs ilk model olup literatürdeki pek çok model ve model parçaları ile uyum içindedir. Modeldeki müsteri maliyetleri ve müsteri gelirleri için kullanılan değişkenler cep telefonu servis saglayıcılarına özel bir niteliktedir. Gelistirilen modele göre hesaplananömürboyu müsteri degerleri, aynı zamanda, çalısmanın birinci ve üçüncü amaçları ile ilgili hipotezlerin testi için de kullanılmıstır. Çalısmanın üçüncü amacı, ömür boyu müsteri degerlerinin müsterilerin segmentlerinibelirlemek amacı ile halihazırda bu çalısmaya katılan cep telefonu servis saglayıcısı tarafından kullanılmakta olan karmasık ve uzun zaman alan segmentasyon metodunun yerinekullanılabilecegini göstermektir. Gösterim basarılı olmustur ve bu sebeple bu çalısmaömürboyu müsteri degerlerinin müsterileri segmentasyonunda etkin ve verimli bir sekilde