turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Öğretmen algılarına göre örgütsel sağlık ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi

Bu araştırmada, Elazığ il merkezinde bulunan ortaokullarda görev yapan öğretmenlerin, örgütsel sağlık ve örgütsel bağlılık algıları arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırma, ilişkisel tarama modelinde bir çalışmadır. Araştırma evrenini 2016- 2017 eğitim-öğretim yılında Elazığ il merkezi ve ilçelerinde bulunan toplam 56 ortaokulda çalışan 1813 öğretmen; örneklemi ise 18 ortaokulda görev yapan 411 öğretmen oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak, Hoy, Tarter ve Kottkamp (1991) tarafından okulların örgütsel sağlığını ölçmek ve betimlemek amacıyla geliştirilen 'Örgütsel Sağlık Ölçeği' ve Balay (2000) tarafından geliştirilen 'Örgütsel Bağlılık Ölçeği' kullanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen verilerin analizinde SPSS 21 paket programından yararlanılmıştır. Araştırma verilerinin normal dağılımın olduğu maddelerde öğretmenlerin cinsiyet değişkeni için t-testi; okul türü değişkeni için tek yönlü varyans analizi; normal dağılımın olmadığı maddelerde ise öğretmenlerin cinsiyet değişkeni için Mann Whitney U; okul türü değişkeni için de Kruskal Wallis H testi kullanılmıştır. Öğretmenlerin örgütsel sağlık algısı ile örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla Pearson Korelasyon analizi ve bağımsız değişkenlerin bağımlı değişkenleri yordama düzeylerini belirlemek amacıyla da Çoklu Doğrusal Regresyon Analizi yapılmıştır. Test sonuçları p 0, 05 hata düzeylerinde yorumlanmıştır. Örgütsel sağlık ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilere yönelik elde edilen sonuçlar, örgütsel sağlığın örgütsel bağlılığı pozitif yönde etkilediğini ve örgütsel sağlığın örgütsel bağlılığı yüksek oranda yordadığını ortaya koymaktadır.
İşletmelerde sahiplik yapısı ile kaynak bileşimi arasındaki ilişki: İMKB'de bir uygulama

Finans biliminin temel konularından biri işletmenin optimal kaynak bileşiminin belirlenmesidir. Bu amaçla kaynak bileşimi üzerinde etkili olan değişkenler araştırmalara konu olmuştur. Bu araştırmalarda ağırlıklı olarak işletmenin büyüklüğü, aktif yapısı, karlılığı gibi işletmenin faaliyetlerine yönelik değişkenlerin kaynak bileşimi üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Bu çalışmanın literatüre temel katkısı bugüne kadar görece ihmal edilmiş bir değişken olan sahiplik yapısının kaynak bileşimi üzerindeki etkisinin araştırılmasıdır. Bu amaçla, ortaklık yapısında yoğunlaşma, işletmenin aile işletmesi olması, işletmenin bir gruba bağlı olması ve yabancı ortaklı olması gibi ortalık yapısı değişkenlerinin kaynak bileşimi üzerindeki etkilerini ortaya koymaya çalışan 9 adet hipotez oluşturulmuştur. Çalışmada İMKB'de işlem gören 194 üretim işletmesinin 2005 ? 2007 yıllarına ait sahiplik yapısı ve kaynak bileşimi verilerinden bir panel veri seti oluşturulmuştur. Oluşturulan veri seti varyans analizi ve panel regresyon yöntemleri ile test edilmiştir. Sonuçta ortaklık yapısı değişkenlerinin çoğunluğunun kaynak bileşimi üzerinde etkili olduğu ortaya konulmuştur.
Geleceğin otomobil satın alıcıları olarak çocukların otomobil firmalarıyla olan etkileşimlerinin keşfi

Milenyum çağıyla birlikte doğan çocuklar, dijital yerliler olarak dünyaya gelmişlerdir. Teknolojinin hızla gelişmiş olduğu bu dönemde, Z kuşağının geçmişş kuşaklara göre çok daha hızlı öğrendikleri, çok daha farklı bakış açılarına ve beklentilere sahip bireyler haline geldiklerini kaçınılmaz kılmaktadır. Çalışmanın içeriğinde; çocukların geleceğin otomobil satın alıcıları olarak otomobil firmalarıyla olan temaslarının ve beklentilerinin keşfi sağlanmıştır. Bu sayede satın alma öncesi aşamasında bulunan çocuklarla otomobil üreticileri arasındaki temas noktaları uzman görüşlerin katkılarıyla irdelenmiş; bu etkileşimlerin nasıl geliştirilmesi ve pozitif ilişkiler kurulması gerektiği hakkında çıkarımlarda bulunulmuştur. Çocukların karmaşık dünyalarını nitel araştırmalarla anlamaya çalışarak bütünleşik pazarlama iletişimi araçlarıyla bugünkü ilişkileri pekiştirilmiştir ve onların dünyalarına da gelecekte hitap etmenin önemi bu çalışmada konu olmuştur.
Finansal okuryazarlık ve finansal refahın belirleyicileri: Gaziantep ve çevre illeri için yapısal eşitlik modeli uygulaması

Finansal krizlerin olası nedenleri arasında görülen bireylerin finansal okuryazarlık düzeylerinin düşük olması problemi son yıllarda oldukça sık tartışılan bir konu haline gelmiştir. Finansal ürün çeşitliliğinin artması, finansal piyasalara katılımın kolaylaşması, kredi kartı ve tüketici kredileri gibi bankacılık hizmetlerinin yaygınlaşması bireylerin finansal okuryazar olması ihtiyacını doğurmaktadır. Bu nedenle, daha bilinçli finansal kararlar alabilen bir toplum için finansal eğitimin eğitim ve öğretim hayatında yer edinmesi gerekmektedir. Artan finansal okuryazarlık düzeyi, bireylerin finansal hizmetlerden daha fazla yararlanmasını, yatırım ve tasarruf kararlarını daha bilinçli vermesini ve en önemlisi bütçeleme konusunda yaşadıkları sıkıntılardan uzaklaşmalarını sağlayacaktır. Böylece bireylerin finansal refah düzeyleri artacaktır. Bu kapsamda, bu tez çalışması Gaziantep ve çevre illerdeki üniversite öğrencilerinin finansal okuryazarlık düzeylerini ölçmeyi ve finansal okuryazarlığı ve finansal refahı etkileyen değişkenleri belirlemeyi amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında, sekiz devlet ve iki vakıf üniversitesi olmak üzere toplam 10 farklı üniversiteden 1.856 öğrenciye anket uygulanmıştır. Çalışmada kullanılan finansal okuryazarlık ölçeği, Amerika'da Jump$tart Koalisyonu tarafından kullanılan Mandell (2002) tarafından geliştirilmiş ölçeğin Türkçe'ye uyarlanması ile oluşturulmuştur. Finansal okuryazarlık ölçeğine verilen cevaplar üniversite öğrencilerinin finansal okuryazarlık düzeylerinin düşük olduğunu göstermiştir. Yapısal Eşitlik Modellemesi ile yapılan analiz sonucunda finansal okuryazarlığı etkileyen değişkenlerin finansal öz yetkinlik, finansal sosyalizasyon değişkenlerinden medya etkisi, cinsiyet ve ailenin gelir durumu değişkenleri; finansal refahı etkileyen değişkenlerin ise finansal öz yetkinlik, finansal sosyalizasyon değişkenlerinden eğitim etkisi ve ailenin gelir düzeyi değişkenleri olduğu görülmüştür. Ayrıca, tezin dördüncü bölümünde tüm değişkenlerin dahil edildiği alternatif bir model önerisinde bulunulmuştur.
Denetim kalitesinde denetim komitesinin etkinliği

Denetim komitesi, en az iki üyeden meydana gelen bağımsız denetimin etkinliğini sağlayan, kurumsal yönetime uygun olarak şirket performansı ile ilgili iç ve dış denetimin etkin ve şeffaf gerçekleştirilmesini temin eden, iç denetçi-dış denetçi-yönetim kurulu üçgeninde köprü görevini yerine getiren ülkelere göre üye sayısı 3 5 kişiden de oluşan komisyondur. Denetim komitesi mali tablo açıklamaları ve mali tablolarda yer alan dipnotların güvenilirliğini raporlar yayımlanmadan önce değerlendirerek denetim kalitesinin artırılmasını sağlamaktadır. Finansal raporların doğru bir şekilde raporlanmasını sağlayarak yönetimin başarısız olmasına engel olmayı amaçlamaktadır. Denetim komitesi, iç kontrollerin varlığını ve yeterliliği konusunda değerlendirmeler yaparak, makul derecede güvence sağlayarak yeterli iç kontrol sistemlerinin kurulmasında varsa zayıflıkların çıkarılmasında etkin rol oynamaktadır. Denetim komitesi, kurumsal yönetim ilkelerinin uygulanması, denetim riskinin düşürülmesi, işletmelerde denetim faaliyetinin kolaylaştırılması, iç kontrolün etkinliğinin artırılarak iç denetimin kolaylaştırılması, denetim riskinin düşürülmesi, işletmede iş etiği ve davranış kurallarının benimsenmesi, hile ve yolsuzlukların önlenmesi gibi önemli görevleri yerine getirmektedir. Türkiye'de denetim komitesi 2003 yılı itibariyla Sermaye Piyasası Kurulu'nun bir gerekliliği olarak kurulmaya başlanmıştır. Bu çalışmada denetim kalitesinde denetim komitesinin etkinliği anlatılmaya çalışılmıştır.
Yeni bir trend olarak kişisel marka: Türkiye örneği

Ticaretin tüm dünyada artması ile beraber marka kavramı da gerek literatürde gerekse günlük yaşamda önemi giderek artan bir kavram haline gelmiştir. Marka birbirleri ile benzer özellik gösteren ürünlerin ayırt edilebilmesi amacı ile kullanılmaktadır. Küreselleşme ile birlikte pazarlamanın kapsamı genişlemiş ve marka kavramında da gelişmeler yaşanmıştır. Günümüzde markanın önemi hem tüketiciler tarafından hem de işletmeler tarafından daha iyi algılanır hale gelmiştir. İşletme açısında marka olmak tüketiciyi etkileyen ve rakiplerin önüne geçmeyi sağlayan en önemli güçlerden biridir. Marka artık yalnızca ürünlerin farklılaştırılması için kullanılmamakta aynı zamanda hizmetlerin, yerlerin, firmaların ve kişilerin de ayırt edilebilmesi için kullanılmaktadır. Kişisel marka kavramı, rekabetin her alanda yaşandığı günümüzde sadece tanınan kişiler için değil; iş hayatı ve özel yaşantısında başarı elde edip bilinir bir birey olmak isteyen herkesin dikkate alması gereken bir kavramdır. Zaman içerisinde kişisel markanın oluşmasını sağlayan bazı etkenler ortaya çıkmıştır. Bu etkenlerden en önemlileri kişisel markanın diğer insanlara göre oluşturduğu fark, kişinin imajı, hedef kitlesine verdiği mesaj ve sahip olduğu bütün özelliklere bağlı bir kimlik oluşturmasıdır. Çalışmada kişisel anlamda marka olan kişileri ortaya çıkartmak amacı ile Türkiye genelinden değişik yaş, eğitim düzeyi, meslek ve gelire sahip olan bireylerden oluşan 3000 kişiye yüz yüze anket uygulanmıştır. Anket sonucunda elde edilen veriler incelenmiş ve Türkiye'de kişisel markaların kimler olduğu, önceki senelerle değişiklik gösterip göstermediği ve ankete katılanların demografik özelliklerine göre anlamlı olup olmadığı ortaya konulmuştur.
Amaca yönelik pazarlama uygulamalarına ilişkin tüketici tutumlarının değerlendirilmesi

Firmalar, günümüzün değişen koşullarında daha iyi ürün ve hizmet sunabilmek ve daha iyi müşteri tatmini sağlayabilmek için pazarlama stratejilerini değiştirmektedirler. Kurumsal hayırseverlik ve kurumsal sosyal sorumluluk kavramları sıkça tartışılmaktadır. Sosyal sorunlar da; hem firmalar hem de tüketiciler açısından önemli olarak algılanmakta ve tüketicilerin sosyal sorumluluk ile ilgili endişeleri de günden güne artmaktadır. Firmalar; tüketicilerin bu sorunlarına çözümler üretmeye çalışmaktadırlar. Bu çerçevede yapılan çalışmada; amaca yönelik pazarlama kavramı ile bu uygulamaların tüketiciler üzerindeki etkileri ele alınmıştır. Buna göre; amaca yönelik pazarlama, firmaların ürünlerini bir ya da daha fazla sosyal sorunla ilişkilendirerek, kar elde etmelerini sağlarken diğer taraftan, ihtiyaç durumundaki taraflara da yardım sağlamaktadır. Ayrıca, amaca yönelik pazarlama, kendilerini rakiplerinden farklılaştırmak ve rekabet avantajı sağlamak isteyen firmalar için de etkili bir araç olarak görülmektedir.
Kurumsal sosyal sorumluluğun tüketici davranışları üzerindeki etkisi: Bankacılık sektöründe bir uygulama

Günümüzde küreselleşmeyle birlikte işletmeler için kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları bir gereklilik haline gelmiştir. Kurumsal sosyal sorumluluk, toplumdan aldığını topluma vermeye dayalı ve toplum yararını gözeten, aynı zamanda da işletmenin rekabet avantajı kazanmasını sağlayan bir anlayıştır. Günümüzde tüketicilerin satın alma karar süreçlerinde sadece ürün ve fiyat etkili olmakla kalmayıp, işletmenin kurumsal sosyal sorumluluk uygulamaları da göz önünde bulundurulmaktadır. Bilinçli ve seçici hale gelen müşterinin istek ve ihtiyaçlarına uygun çözümler getirmek işletmeler için oldukça önem taşıyan bir konu haline gelmiştir. Tüketicinin bu istek ve ihtiyaçlarını belirleyebilmek için ise tüketici davranışları ve bu davranışları etkileyen faktörleri incelemek gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, kurumsal sosyal sorumluluğun tüketici davranışları üzerindeki etkisinin araştırılmasıdır. Bu kavram doğrultusunda çalışma üç aşamada ele alınmış; birinci bölümde kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ve ilgili kavramlar detaylı bir şekilde açıklanmaya çalışılmış, ikinci bölümde tüketici ve tüketici davranışları ele alınmıştır. Son bölümde ise bankacılık sektöründe bir uygulama yapılmış, kurumsal sosyal sorumluluğun tüketici davranışları üzerindeki etkileri kantitatif ve tanımsal yöntemle araştırılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen veriler ışığında, bankaların yasal ve etik kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarına önem vermeleri gerektiği tespit edilmiş, tüketiciler için önemli ve belirleyici bir nokta olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bankaların kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarında kadınlara yönelmeleri gerektiğinde, elde edilen veriler doğrultusunda tespit edilmiştir.
A half century debate: CAPM and its empirical test for ISE

William Sharp (1964) ve John Litner tarafından tasarlanan CAPM, akademik çevrelercefinansal varlık fiyatlandırma teorilerinin doğuşu olarak nitelendirilmektedir. Sharp'a 1990 yılında Nobel Ekonomi Ödülü'nü getiren CAPM, varlıkların getiri tahminlerininoluşturulmasında ve sermaye bütçelemesi çalışmalarında hala sıklıkla kullanılmaktadır. Bu model, aslında herhangi bir finansal varlığa yatırım yapan bir yatırımcının beklediği getirininteorik olarak belirlenebilmesi açısından yapılan ilk başarılı girişimdir. CAPM'in, gerçek yatırım dünyasının karmaşık yapısını oldukça sadeleştiren varsayımları pek çok akademisyenin eleştirisini çekerken, özellikle Amerika ve diğer gelişmiş piyasalar için yapılan testlerin sonuçları modelin teorik sonuçlarını 1990'lı yılların başına değindesteklemiştir. Fama ve French tarafından 1992 yılında yapılan bir çalışma, CAPM'ingeçerliliğini ve uygulanabilirliğini sorgulayan çalışmalar arasında ön plana çıkmıştır. Bu tarihten itibaren, araştırmacılar CAPM teorisinin zayıf noktaları ile ilgili çeşitli açıklamalar getirmeye başlamışlardır. Şu an itibariyle, CAPM'in Türkiye de finansal piyasalar açısından geçerliliğini sorgulayan çok sınırlı sayıda çalışma bulunmaktadır. Bu çalışma, CAPMuygulamasının İstanbul Menkul Kıymetler Borsası için geçerliliğini sorgulayarak, söz konusu boşluğu doldurmayı hedeflemektedir. Yayın içerisinde, önce CAPM'in teorikformulasyonu ve literatürde modele yöneltilen eleştiriler tartışılacak, daha sonra da modelin tahmin gücü İMKB için test edilecektir.
İş yerinde yıldırma ve örgütsel sessizlik arasındaki ilişki: Enerji sektörü üzerine bir araştırma

Bu araştırmanın amacı, enerji sektöründe çalışan kişilerin görevleri sırasında maruz kaldıkları işten yıldırma düzeyinin kişilerin gösterdiği örgütsel sessizlik davranışına olan etkisinin boyutunu tespit etmektir. Çalışma üç bölümden meydana gelmektedir. Çalışmanın ilk bölümünde işten yıldırma kavramı incelenmiştir. Yıldırma kavramı incelenirken, yıldırmanın aşamaları, diğer kavramlar ile olan ilişkileri, sebepleri, neticeleri gibi kavramlara yer verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde ise sessizlik ve örgütsel sessizlik kavramları üzerine durulmuştur. Sessizlik kavramı ve boyutları ele alınırken türlerine ve nedenlerine de yer verilmiştir. Örgütsel sessizlik ele alınırken ise kavramsal bilgilerin yanında çalışanlarda görülen örgütsel sessizlik davranışları, örgütsel sessizliğin nedenleri ve sessiz kalınan konular, örgütsel sessizliğin oluşumunda rol oynayan bireysel etkenler, örgütsel sessizliği etkileyen faktörler ve sonuçları incelenmiştir. Üçüncü ve son bölümümüzde ise enerji sektöründe çalışan 203 kişinin katılımıyla gerçekleşen araştırma sonuçları bulunmaktadır. Anketlerin analizinde SPSS 21 aracılığıyla Korelasyon Analizi, Regresyon Analizi, Bağımsız Örneklemler T-Testi ve ANOVA kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, işten yıldırma alt boyutlarının örgütsel sessizliğin alt boyutlarını etkilediği tespit edilmiştir.
Impact of culture dynamics on consumer behavior

Tüketici Davranışı, bir işletmenin işleyişinde en önemli faktörlerden biridir ve şirketin mevcut ve potansiyel müşterileri anlamasını sağlayan bilgi kaynağıdır. Tez çalışmasında, Türkiye ile Pakistan arasında Muhafazakarlık, Duyarlılık, Değer, Moda Bilgisi ve markaların moda için satın alma davranışları üzerindeki etkisi açısından farklılık gösteren testler bulunmaktadır. Ayrıca tüketim modelleri arasındaki farkı gösterir. Bu tez, iki ya da daha fazla ulustan insanlar arasında var olan kültürel farklılıklar ve benzerliklerin etkilerini analiz etmek ve moda endüstrisindeki ürünleri ele geçirme ya da bunlara karşı karar almaya çalışırken tüketiciler tarafından karşı karşıya kalınan farklılıkları elde etmek için karşılaştırır. Amaç, temel olarak, bazı kültür kuramlarını, kültürel değerlerdeki farklılıkları ve farklı milletlerden insanlar arasında var olan kültürler arası farklılıkların pazarlama sonuçlarını incelemektir. Son olarak, diğer faktörler de hangi faktörlerin değişime neden olduğunu görmek için bazı faktörlerin korelasyonlarını inceliyoruz.
Finansal analiz teknikleri ve finansal analiz üzerine bir uygulama

Gün geçtikçe gelişen küresel ekonomik sistemde ve teknolojinin üretim-pazarlama sistemleri üzerindeki etkisini iyice arttırdığı 21. yüzyıl şartlarında, işletmelerin karmaşık yapılarının takibi ve rekabet şartlarının oldukça zorlaştığı pazara ayak uydurabilmeleri açısından finansal tabloların önemi ivmeli bir şekilde artmaktadır. Özellikle kurumsal yapıdaki şirketler muhasebe ve finansman departmanlarına yüksek düzeyde önem vermekte, söz konusu departmanlar için önemli yatırımlar yapmakta ve yetkin personel istihdam etmek için çaba göstermektedirler. İşletmelerin kuruluş aşamalarında ve faaliyet dönemlerinde gerekli olan kaynakların nereden, nasıl sağlanacağı ve bu kaynakların etkin bir biçimde nasıl kullanılacağı konuları finansman departmanının görev alanına girmektedir. Dolayısıyla bahse konu hususun öneminden dolayı söz konusu aşamalarda gerçekleşen finansal hareketler kayıt altına alınmak ve takip edilmek durumundadır. Muhasebeciler ve analistler parasal hareketlerin takibini sağlamak, faaliyet sonuçlarını görmek, işletmeyle ilişkili kişilere bilgi vermek, işletmenin sürekliliğini ve büyümesini sağlamak amacıyla bazı finansal tablolar oluşturarak söz konusu tablolar üzerinden çeşitli değerlendirmeler yapmaktadırlar. 'Finansal Tablolar Analizi' olarak tanımlanan söz konusu değerlendirmeler sonucunda karar alma mekanizmalarının bilgilendirilmesi ve olası risklere karşı tedbir alınması sağlanmakta, dolayısıyla işletmenin gelişen ekonomik sistem içerisinde daha etkin bir şekilde tutunabilmesinde kilit sayılabilecek düzeyde etkili olmaktadır. Finansal tablolar analizinin denetlenmiş mali tablolar üzerinden yapılması esastır. Finansal tablolar üzerinden etkili bir analiz yapmak ancak muhasebe kayıtlarının sağlıklı veriler ışığında tutulmasıyla mümkün olacaktır. Ülkemiz ekonomisinde hatırı sayılır bir yere sahip olan ve KOBİ olarak tanımlanan küçük ve orta ölçekli firmaların büyük bir bölümü ne yazık ki henüz Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarını yakalayabilmiş değillerdir. Bu konuda devam eden iyileştirme çalışmaları bulunmakla birlikte uyum süreci çok yavaş ilerlemekte olup, henüz faaliyetleri ile muhasebe kayıtları arasında bariz farklılıklar bulunan işletmelerin sayısı azımsanamayacak düzeydedir. Bu sebepten dolayı ülkemizde faaliyet gösteren şirketlerin büyük çoğunluğunun gerçeğe uygun olmayan muhasebe kayıtları üzerinden yapılan finansal analizlerin güvenirliliği tartışmalıdır. Bu tez çalışmasında finansal analiz kavramının bilimsel teknikleri üzerinde durularak, bu tekniklerin, mali verileri kamuya açıklanan ve muhasebe bağlamında güvenilir olduğu düşünülen bir şirketin finansal tabloları üzerinden irdelenmesi suretiyle finansal analizin öneminin anlaşılması amaçlanmıştır.
Hava yolu yolcu taşımacılığında sık uçan yolcu programı üyeliği ile hizmet kalitesindeki tolerans bölgesi arasındaki ilişkinin incelenmesi ve bir uygulama

Kantitatif bir çalışma olan bu araştırmada, havayolu işletmeleri tarafından kullanılan sık uçan yolcu programı üyeliği ile hizmet kalitesindeki Tolerans Bölgesi arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırmada Tolerans Bölgesinin alt sınırı olan Kabul Edilebilir Minimum Hizmet Seviyesi, üst sınırı olan Arzu Edilen Hizmet Seviyesi ve Tolerans Bölgesi genişliği incelenmiştir. Tolerans Bölgesi kavramının daha iyi anlaşılabilmesi için yaşam tarzı boyutları ve kişilik özellikleri boyutları ile Tolerans Bölgesi arasındaki ilişki de incelemeye dahil edilmiştir. Anket metodu kullanılarak 408 katılımcıdan toplanan veriler analiz edilmiş ve sonuçlar yorumlanmıştır. Çalışma sonunda hizmet kalitesinin somut özellikler boyutu için, sık uçan yolcu programı üyesi olan kişilerin Tolerans Bölgesinin, program üyesi olmayan kişilerin Tolerans Bölgesinden daha geniş, alt sınırının daha düşük, üst sınırının daha yüksek olduğu bulunmuştur. Ayrıca, yaşam tarzı boyutlarından coşku, moda, din, yapıcılık, liderlik ve egonun; kişilik özellikleri boyutlarından ise uyumluluk, nevrotizm ve deneyime açıklık boyutlarının Tolerans Bölgesi ile ilişkileri olduğu saptanmıştır.
Marka imajı yaratma sürecinde reklam ve marka ilişkisi: Otomotiv sektöründen bir uygulama

Günümüzde otomotiv sektörü hem Türkiye pazarında hem de Dünya pazarında çok hızlı bir şekilde büyüyen ve gelişen sektörlerin başında gelmektedir. Şirketler yaptıkları üretim, yatırım ve reklam kampanyaları sayesinde markalarının bilinirliğini ve imajlarını olumlu yönde arttırmışlardır. Yapılan bu yatırımlar ve reklam kampanyaları sayesinde otomobil şirketlerinin markaları yerel marka olmaktan çıkmış, tüm Dünya tarafından bilinen markalar haline dönüşmüşlerdir. Dünya çapında oluşturulan etkinlikler ve reklamlar sayesinde hem markaların satışları artmış, hem de şirketler büyük prestij kazanmışlardır. Ford Markası örneğinden yola çıkılarak oluşturulan bu araştırmada, reklam sektörünün en önemli amaçlarından biri olan marka imajı yaratma üzerinde durulmuştur. Geçmişten günümüze kadar olan süreçte Ford markasının tarihsel gelişimi ve bu gelişimin Türkiye pazarında oluşturduğu yansımaların markanın reklam kampanyalarını nasıl etkilediğine, bu kampanyaların son 10 senelik periyod içerisinde ne kadar ve nasıl değiştiğine, reklamların içerikleri doğrultusunda marka imajının ne kadar etkili olduğuna bakılmıştır. İçerik analiz yöntemi kullanılarak Ford Motor Company şirketinin sahibi olduğu Ford markasının, imajını ve modellerini ön plana çıkartan, 2007- 2017 yılları arasında Türkiye'de yapılan binek araç reklam afişleri araştırmanın evreni olarak kabul edilmiştir. Başlangıçtan bugüne kadar Ford markasının ortaya koymuş olduğu marka imajının yanı sıra, belirli hedef kitlelere hitap eden binek araç reklam afiş kampanyaları ile ilişkilendirilmiştir. Yapılan reklam kampanyaları ile birlikte marka imajı yaratma arasındaki bağlantı araştırılarak metodolojik olarak içerik analiz araştırma yöntemi ve göstergebilim araştırma yöntemi kullanılmıştır. Yapılan araştırmaya göre reklam afişlerinin marka imajına bakıldığında ürün imajına verilen önemin daha ağır bastığı açığa çıkartılmıştır. Bunun ile birlikte imaj boyutu olarak ürün imaj boyutunun diğer imaj boyut türlerine göre daha fazla kullanıldığı saptanmıştır.