turkish-nlp-suite/AkademikDerlem huggingface dataset:
Girişimsel pazarlama ve firma performansı: İzmir bölgesinde bir uygulama

Bu çalışmanın amacı bir stratejik oryantasyon olan girişimsel pazarlamanın firma performansları üzerindeki etkilerini incelemek ve literatürde var olan boşluğun doldurulmasına katkı sağlamaktır. Girişimsel pazarlamanın boyutlarının firmaların finansal, pazarlama ve inovatif performanslarına etkileri incelenirken söz konusu kavram açıklanmış ve ampirik bulgulara dayalı olarak analiz edilmiştir. Araştırma kapsamında, İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi'nde plastik ve kauçuk sektöründe faaliyet gösteren 45 adet firmayla birebir yapılan görüşmeler sonucunda 139 kişiden elde edilen verilerle analizler yapılmıştır. Yapılan regresyon analizleri sonucunda girişimsel pazarlamanın değer odaklılık boyutunun firmanın inovatif ve finansal performansı üzerinde ve hesaplanmış risk boyutunun ise firmanın inovatif performansı üzerinde olumlu ve anlamlı etki yaptığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma sonuçları kavramsal olarak tartışılmış ve sonuçlandırılmış, nihayetinde gelecek araştırmalar ve özel sektör için önerilerde bulunulmuştur.
Küreselleşme sürecinde çok uluslu şirketlerin ekonomik etkinliği ve Türkiye'de çok uluslu şirketlerin gelişimi

Dünya üzerinde sınırların giderek muğlaklaştığına ve dünyanın daha küçük bir yer haline gelmeye başladığına işaret eden küreselleşme kavramı, başta ekonomik, kültürel ve politik boyutları olmak üzere farklı boyutlarda kendisini göstermiştir. Küreselleşmenin ekonomik boyutuyla beraber mal ve sermaye hareketliliğinin artması şirketlerin ulusal sınırlarının dışında faaliyette bulunabilmesi için onlara cesaret vermiştir. Özellikle şirketlerin çok uluslulaşması sürecine, küreselleşmenin sağladığı avantajların yanında dünya çapında yıllar içerisinde değişen ekonomi politikalarının da olumlu etkisi olmuştur. Modern anlamda çok uluslu şirketlerin ortaya çıkmaya başladığı 1929 Dünya Ekonomik Buhranı'ndan sonra bu şirketlerin sayısı ve hacimleri, 1980'li yıllardan sonra büyük oranda artış göstermiş hatta bazı ülkeleri ekonomik büyüklük açısından geride bırakmıştır. Bu çalışmada, küreselleşme kavramı ve esas olarak da küreselleşmenin ekonomik boyutu üzerinden ÇUŞ'ları değerlendirilecektir. Bununla birlikte, bu şirketlere tarihsel perspektiften bakılırken, onların dünya ekonomisi içerisindeki yerini ve önemi belirtildikten sonra Türkiye'deki ÇUŞ'ların ve özellikle de bu şirketlerin yapmış oldukları doğrudan yabancı sermaye yatırımlarını, Türkiye'de dönemsel olarak uygulanmaya çalışılan ekonomi politikalarıyla beraber ele alınarak 19. yüzyıl Osmanlı Devleti'nden günümüze kadar incelenecektir.
Parasal birim örneklemesi: İç denetimde kullanılması ve bir üretim işletmesi örneği

Günümüz işletmelerinde artan iş hacmi ve bilgisayar destekli programlarının kullanımının artması beraberinde suistimal riski gibi problemler ortaya çıkarmıştır. Özellikle son yıllarda ortaya çıkan muhasebe skandalları ve suistimalli işlemler, işletmelerin denetim fonksiyonlarına farklı görevler yüklemeye başlamıştır. Bilgisayar destekli programların kullanımı doğrultusunda örnekleme prosedürlerinin denetimde kullanım alanlarının arttığı görülmektedir. Bu çalışmada üretim sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın stok kayıtlarına ilişkin suistimal riskinin var olup olmadığının saptanması, iç denetim sisteminin etkinliğinin önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Çalışmada, stok kayıtlarında meydana gelebilecek herhangi bir kayıp kaçak karşısında şirketin uğrayabileceği maddi zararın büyük bir problem doğurması çalışmanın temel güdüsü olmuştur. Çalışmada, 'parasal birim örneklemesi' konusundan faydalanılarak incelemeye konu işletmeninin stok kayıtlarına ilişkin inceleme çalışması gerçekleştirilmiştir. Parasal birim örneklemesi kullanılarak, stok kalemlerinde bulunan defter değerleri ve gerçek değerleri arasındaki farklar irdelenmiş, hesaplamış olduğumuz Üst Hata Değeri'nin Kabul Edilebilir Hata Değeri'nden küçük olduğu belirlenerek incelemeye konu ana kütlemiz kabul edilmiş ve çalışmamızın anlamlılığı test edilmiştir. Araştırmadan, özellikle üretim sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin, stoklarındaki gerçek ve defter değerleri arasındaki farkların düzeltilmesi ile suistimal risklerinin tespit edilebilmelerinde sistemsel kontrollerin önemine değinilmesi gerektiği sonucu çıkarılmıştır. Anahtar kavramlar: İç denetim, parasal birim örneklemesi, üretim sektörü, stoklar hesabı.
Örgütsel adalet algısının tükenmişlik sendromuna etkisi ve bir uygulama

Bu çalışmada örgütsel adalet algısı boyutlarının tükenmişlik sendromu boyutları üzerindeki etkisi incelenmiştir. Demografik değişkenlere göre örgütsel adalet algısı boyutları ve tükenmişlik boyutları arasında farklılaşma olup olmadığı ayrıca araştırılmıştır. Örgütsel adalet boyutları; dağıtım adaleti, süreç adaleti ve etkileşimsel adalet olacak şekilde üç boyutta, tükenmişlik ise, duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarı hissi olacak şekilde üç ayrı boyutta ele alınmıştır. Çalışma Ankara, İstanbul, Malatya ve İzmir'de çalışan 469 uçak ve helikopter teknisyeni ile yürütülmüştür. Veri toplama aracı olarak Örgütsel Adalet Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Toplanan veriler IBM SPSS 16 programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, dağıtım adaletinin, duygusal tükenmişliği olumsuz yönde etkilediği, etkileşimsel adaletin ise duygusal tükenmişlik ve duyarsızlaşmayı olumsuz yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Süreç adaletinin hiçbir tükenmişlik boyutuna etki etmediği ve tükenmişliğin düşük kişisel başarı hissi boyutunun da hiçbir adalet algısı boyutundan etkilenmediği görülmüştür. Bunun yanı sıra, örgütsel adalet algısı ve tükenmişlik seviyelerinin katılımcıların yaşlarına, mesleki kıdemlerine ve mesleği isteyerek seçip-seçmediklerine göre farklılaştığı görülmüştür.
Yeşil ürün farkındalığının satın alma niyeti üzerine etkisinde yeşil güvenin aracılık rolü

Bu araştırmanın amacı, yeşil ürün farkındalığının tüketicilerin satın alma niyeti üzerine etkisinde yeşil güvenin aracılık rolü üstlenip üstlenmediğini araştırmaktır. Araştırmanın evrenini Ankara ilinin Çankaya ilçesinde yaşayan tüketiciler oluşturmaktadır. Bu çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılıp veriler anket yoluyla elde edilmiştir. Verilerin incelenmesinde SPSS paket programı kullanılmıştır. Değerlendirilmeye alınan ve veri analizinde kullanılan toplam anket sayısı 406'dır. Elde edilen verilere frekans analizi, betimleyici istatistikler, korelasyon analizi, açıklayıcı faktör analizi, regresyon analizi, t-testi ile ANOVA analizi ve aracı değişken için hiyerarşik regresyon analizi uygulanmıştır. Açıklayıcı faktör analizi sonuçlarına bakıldığında, yeşil ürün farkındalığı dört boyut, satın alma niyeti ve yeşil güven tek boyut olarak bulunmuştur. Yeşil ürün farkındalığı boyutları yeşil ürün tanıtım faaliyetleri, çevresel kaygı, çevresel bilgi ile etki grupları olarak belirlenmiştir. Yeşil ürün tanıtım faaliyetleri boyutu 8 maddeden, çevresel kaygı boyutu 10 maddeden, çevresel bilgi boyutu 5 maddeden ve etki grupları boyutu 5 maddeden oluşmaktadır. Satın alma niyeti 4 maddeden oluşmaktadır. Yeşil güven boyutu ise 8 maddeden oluşmaktadır. Araştırmada elde edilen sonuçlara bakıldığında, yeşil ürün farkındalığı boyutlarından yeşil ürün tanıtım faaliyetleri, çevresel kaygı ve etki grupları ile satın alma niyeti arasında pozitif yönde anlamlı ilişkiler ortaya çıkmıştır. Aynı şekilde yeşil güven ve satın alma niyeti arasında da orta düzeyde pozitif anlamlı ilişkiler ortaya çıkmıştır. Yeşil güvenin aracılık etkisi incelendiğinde yeşil ürün farkındalığı boyutlarından yeşil ürün tanıtım faaliyetleri ile etki grupları değişkenlerinin satın alma niyeti üzerine etkisinde kısmi aracılık rolü üstlendiği, çevresel kaygı ve çevresel bilgi değişkenlerinin satın alma niyeti üzerine etkisinde aracılık rolü üstlenmediği ortaya çıkmıştır.
İş-aile çatışmasının iş tatmini kariyer tatmini ve yaşam tatmini üzerine etkisi

Bu çalışmada iş aile çatışmasının iş tatmini kariyer tatmini ve yaşam tatmini üzerine etkisi incelenmiştir. Bu amaçla, farklı mesleklere sahip 250 çalışan ile yapılan anket formu aracılığıyla elde edilen bulgular analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre iş-aile çatışması ve alt boyutlarının iş tatmini ve yaşam tatmini üzerine anlamlı bir etkisinin olmadığı ortaya çıkmıştır. Bununla birlikte iş-aile çatışmasının kariyer tatmini üzerine de anlamlı bir etkisine rastlanmamıştır. Ancak aile-iş çatışmasının kariyer tatmini üzerine pozitif yönde etkisi bulunmaktadır. Ayrıca iş tatmini kariyer tatmini ve yaşam tatmini arasında anlamlı pozitif ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Optimum portföy seçimi ve İMKB-30 endeksi üzerine bir uygulama

Tüm karmaşık problemlerde olduğu gibi portföy yönetiminde de kararların verilmesi zordur ve uzun bir süreç gerektirir. Bunun nedeni, yatırımcınınkriterlerine uygun portföylerin oluşturulmasında çok fazla sayıda ve karmaşık yapıda verileri kullanarak, istenilen özelliklere sahip portföylerin seçimininzorluğudur. Bu çalışmada, İMKB 30 endeksinde yer alan hisse senetlerine yönelik bir portföy oluşturma amacı gerçekleştirilmeye çalışılmıştır. Bu çalışmada, IMKB 30 Endeksinde bulunan şirketlerin hesaplanan getiridegerleri kullanılarak beklenen getiri ve risk matrisi oluşturulmuş Markowitz Portföy Kuramı, Sharpe Endeks Modeli ve Finansal Varlık Fiyatlandırma Modeli kullanılarak portföy seçim modelinin uygulamaları yapılmıştır. Bu yaklaşıma göre portföy modeli doğrusal programlama problemi olarak oluşturulmuş ve optimal çözüm elde edilmiştir. Bu yaklaşım, riskin ölçüsü olan varyansı minimum yapmak yerine minimum getirileri dikkate almaktadır. Burada tanımlanan portföy, belirli bir getiri düzeyinde maksimum kaybı minimum yapacak şekilde seçilmektedir.
Global düzeyde modelden bağımsız sistematik olmayan volatilite ölçümü

Borsada işlem gören hisse senetlerinin getirileri sürekli olarak dalgalanmaktadır. Yatırımcılar ve portföy yöneticileri ise sahip oldukları finansal enstrümanlardan bekledikleri getirileri varlıkların volatilitelerine göre belirlemektedir. Finansal varlıkların volatilite seviyesi ve volatilitenin zaman içindeki seyri yatırımcıların yatırım kararlarını tümüyle etkilemektedir. Bu nedenle volatilitenin doğru bir şekilde ölçülmesi büyük önem taşımaktadır. Bu tez çalışmasının amaçlarından biri herhangi bir varlık fiyatlama modeline dayanmadan global düzeyde sistematik olmayan volatiliteyi ölçebilmektir. Literatürde geliştirilmiş farklı varlık fiyatlama modelleri olduğundan, her bir varlık fiyatlama modelinden elde edilecek sistematik olmayan volatilite farklı olacaktır. Bu da, modele bağlı olarak elde edilen farklı volatilite ölçütlerinden hangisinin geçerli olduğu konusunda bir belirsizliğe yol açacaktır. Çalışmanın bir diğer amacı ise global düzeyde sistematik olmayan volatilite seviyesinin zaman içinde değişip değişmediğinin test edilmesidir. Çalışma sonucunda, global düzeyde sistematik olmayan volatilitenin kriz zamanlarında sıçramalar yapmış olduğu görülse de, zaman içinde uzun dönem ortalamasına geri döndüğü ve durağan olduğu tespit edilmiştir.
Sosyal medya kullanımı ve müşteri memnuniyeti ilişkisi bir yiyecek içecek işletmesinde uygulama

Son yıllarda önemi giderek artan sosyal medya kullanımı yiyecek içecek işletmeleri müşterileri tarafından da büyük ilgi görmüştür. Özellikle sosyal medya, bu uygulamaları aktif kullanan müşterilerin yiyecek içecek işletmelerini tercih ederken ve memnuniyet sonrasında tekrar hizmeti satın almak için yararlandıkları kaynaklardan biri durumundadır. Bu çalışma bir yiyecek içecek işletmesinde sosyal medya kullanımı ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiyi ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla çalışmada müşterilerin sosyal medya kullanımı ve sosyal medya müşteri memnuniyeti ilişkisi incelenmiştir. Çalışma Ağustos ve Ekim 2016 tarihleri arasında İstanbul ilinde bir yiyecek içecek işletmesi müşterileri üzerinde uygulanmış ve 415 anket formu ile sonuçlara ulaşılmaya çalışılmıştır. Çalışmadan elde edilen sonuçlara göre yiyecek içecek işletmesi müşterilerinin sosyal medyayı kullanmaları ile müşteri memnuniyetinin sağlanması üzerinde olumlu bir ilişkisi olduğu ortaya konulmuştur.
Çalışanların iş tatminlerinin performanslarına etkisi: Atatürk Havalimanı Gümrüksüz Satış İşletmesi örneği

İşletmeler üretimini arttırmak veya hizmet kalitesini yükseltmek için çalışanlardan en iyi verimi almak isterler. Bu durum da ancak çalışanların performanslarının yüksek olmasına bağlıdır. Çalışanların performanslarını yükseltmek isteyen işletmelerin son yıllarda üzerinde durduğu kavramlardan biri de iş tatminidir. İKY de yapılan çalışmalarda iş tatminini ölçmek için çeşitli anketler yapılmakta ve bu anket sonuçlarına göre İKY politikaları belirlenebilmektedir. Bu çalışmanın amacı, çalışanların iş tatminlerinin performanslarına ne düzeyde etki ettiğini araştırmaktır. Bu bağlamda hizmet sektöründe çalışanlara anket uygulanmış ve iş tatmin düzeyleri tespit edilmeye çalışılmıştır.
Bozulabilir gıda tedarik zincirlerinde üretim riskleri gözetilerek üretim - dağıtım planlaması: Bir süt işleme tesisinde uygulama

Sağlıklı nesillerin devamlılığı tüketilen gıdaların güvenli ve kaliteli olmasına bağlıdır. Gıda güvenliği, gıdaların kaynağında kontrol ve denetimini gerektirir. İşletmelere düşen görev, var olan gıda güvenliği risklerinin belirlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilerek önlemler alınmasını ve riskin kontrol altında tutulmasını ya da tamamen ortadan kaldırılmasını sağlamaktır. Bu çalışmada, bir süt işleme tesisi için gıda güvenliği riskleri değerlendirilerek üretim ve dağıtım planlaması yapılmıştır. Üretim aşamasında oluşan gıda güvenliği riskleri bulanık yaklaşım ve Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi kullanılarak değerlendirilmiş, bulunan toplam risk oranı, üretim ve stok maliyetleri ile ilişkilendirilerek üretim ve dağıtım modeline eklenmiştir. Üretim, Stok, Elde Bulundurmama, Dağıtım ve Gıda güvenliği risk maliyetlerinden oluşan toplam maliyet amaç fonksiyonunu minimize edecek model, karışık tamsayılı programlama yöntemi kullanılarak elde edilmiştir.
The effects of ownership structure on corporate performance

Ortaklık Yapısının Şirket Performası Üzerindeki Etkileri Selim Sidi Şirketlerin ortaklıkları yaygın olduğu zaman yöneticilerin kar maksimizasyonu davranışından sapacakları öne sürülmüştür. Ayrıca yöneticiler için üstün 'başarının ve ciddi başarısızlığın sonuçları arasında bir asimetri mevcuttur. Yöneticilerin firmadan edindikleri toplam fayda da firmanın büyüklüğü ile artmaktadır. Bu yüzden şirketin yönetimsel kuramı yönetici kontrollü şirketlerin hissedar kontrollü şirketlerden daha az karlı, riskli kararlardan daha çok kaçınan ve daha hızlı büyüyen şirketler olacaklarını söylemektedir. Öte yandan başka bazı araştırmacılar yaygın mülkiyetli şirketlerin de çeşitli yararları olduğuna işaret etmişlerdir. Dolayısıyla batılı ülkelerde ortaklık yapısının şirket performansı üzerindeki etkileri bir araştırma odağı olmuştur. İstanbul Menkul Kıymetler Borsasının açılması Türkiye'de ortaklığın yayılma derecesini arttırmış olup, bu durumun borsanın önde gelen konumuyla beraber ileriki yıllarda artarak sürmesi beklenmektedir. Bunun için Istanbul Menkul Kıymetler Borsasından seçilmiş bir grup şirket üzerinde, yine borsanın yayınladığı yıllıklardaki verileri kullanarak firmaların karlılıkları, sermaye yapıları ve büyümeleri hakkında bir araştırma yapılmıştır. Regresyon ve ANOVA analizleri sonucu yaygın mülkiyeti i şirketlerin nispeten daha karlı oldukları ve daha hızlı büyüdükleri görülmüştür. Ayrıca Türkiye'de en büyük ortakları finansal kurumlar olan şirketlerin daha az karlı oldukları da görülmektedir. Araştırmanın sonunda bu sonuçların olası sebepleri üzerinde durulmuştur.
Çalışan kadınların kariyer engelleri ve cam tavan sendromu algılarının iş motivasyonlarına etkilerini belirlemeye yönelik bir araştırma: Sağlık Bakanlığı Merkez Teşkilatı örneği

Araştırmanın amacı Sağlık Bakanlığı Merkez Teşkilatındaki kadın çalışanların önündeki kariyer engellerini ortaya koymak ve kadın çalışanların kariyer engellerinin ve cam tavan algılarının iş motivasyonları ile olan ilişkisini ortaya koymaktır. Araştırmamız, dört bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde kadın istihdamının tarihsel sürecinden, öneminden, Dünya ve Türkiye'de kadın istihdamının durumundan bahsedilmiştir. İkinci bölümde cam tavan kavramı incelenmiş; cam tavanın tarafları, cam tavan engelleri ve sonuçları, ayrıca cam tavan kırma stratejileri açıklanmıştır. Üçüncü bölümde ise iş motivasyonu kavramı, teorileri ve araçları ele alınmıştır. Son bölümde Sağlık Bakanlığı Merkez Teşkilatında çalışan kadınların kariyer engelleri ve cam tavan sendromu algılamalarının iş motivasyonları ile ilişkisini belirlemeye yönelik yapılan araştırma hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. Çalışmanın sonuç bölümünde ise analiz sonucunda ulaşılan verilere, yorum ve önerilere yer verilmiştir. Araştırmanın evrenini (754) Sağlık Bakanlığı Merkez Teşkilatında çalışan kadınlar oluşturmaktadır. Örneklemini ise 0.05 hata ve 0.95 güven düzeyinde 278 çalışan kadın oluşturmaktadır ve 300 kişiye ulaşılmış olup 281 kişiden geri dönüş alınmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak; cam tavan sendromu ölçeği ve iş motivasyon ölçeği kullanılmıştır. Araştırma sonucunda; cam tavan sendromu algısının arttıkça iş motivasyonunun azaldığı istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur.
Simulation study of the rack orientation of a warehouse

Öz Bugünün iş dünyasında üretim ve dağıtım sistemlerinin inceleme ve tasarlanmasında en kabul görmüş ve kanıtlanmış yöntemlerden biri bilgisayar benzetimidir. Bursa bölgesinde dayanıksız tüketim mallarının dağıtımında lider olan Seçkin Onur Ltd'in incelenmesi, simulasyonun kullanımı ve sonuçta bir şirkete büyük parasal tasarruflar getirmesine iyi bir örnektir. Yeni bir büyük depo inşa edilmesi aşamasında Seçkin Onur, raf yerleşimi için iki alternatifi, yatay ve dikey yerleşimi değerlendirmek istemiştir. Bu tez, alternatifleri, kesikli olay simulasyonu modeli kurarak incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın odak noktası sipariş derleme verimliliğidir. Siparişlerin karşılanması için taşıyıcıların kat ettiği toplam mesafe kaydedilmekte ve bu değer karar almaya esas teşkil etmektedir. Sisteme uygun bir model geliştirilmesinde SIGMA simulasyon modelleme yazılımının öğrenci versiyonu kullanılmıştır. Yazılım, modeli gerçek verilerle çalıştırmaya uygun değildir, bu nedenle denemeler temsili verilerle yapılmış ancak problemin tüm unsurlarının korunması sağlanmıştır. Modelin, her iki yerleşimin parametreleriyle çalıştırılması sonucunda dikey yerleşimin yatay yerleşime göre daha üstün olduğu görülmüştür.
The impact of social network marketing activities on consumers intention to purchase in Malaysia, with the mediation effect of consumer engagement

Sosyal medya platformlarının ortaya çıkması, şirketlerin tüketicileri aynı anda satın alma niyetlerini teşvik etmek ve tüketicilerin katılımını artırmak için kitlelere ürün veya hizmet pazarlamak için bir araç sağlamıştır. Bu amaçla, araştırmanın amacı, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin, tüketici katılımının aracılık edici etkisini bularak satın alma niyetleri üzerindeki rolünü incelemektedir. Malezya moda endüstrisi örneği araştırmayı yürütmek için alındı. Araştırma için nicel araştırma yöntemi uygulanmıştır. Araştırmanın hedeflenenleri Malezya, Kuala Lumpur'da yaşayan tüketicilerdir. 160 kişi örnek boyut için seçildi. Araştırmanın veri toplanması için kendi kendine yönetilen bir anket araştırma aracı olarak alınmıştır. Araştırma sorularını yanıtlamak için tanımlayıcı analiz, güvenilirlik analizi, regresyon analizi ve aracılık analizi gibi farklı istatistiksel testler gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonuçları, tüketici katılımının sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile Malezya moda markalarını satın alma niyetleri arasındaki ilişki üzerinde arabuluculuk etkisi olduğunu göstermektedir.
Borsa İstanbul'da işlem gören konaklama işletmelerinde finansal performansı belirleyen faktörler: Panel veri analizi

Hizmet sektörünün en temel alt bileşenlerinden biri olan turizm işletmeleri; istihdam olanaklarını, döviz girdisini, ülke imajını, dış ticaret açığını ve inovasyon düzeyini artırarak ekonomik büyümeye ve ülke kalkınmasına doğrudan katkı sağlamaktadır. Fakat bu işletmeler özellikle gelişmekte olan ülkelerde, finans ihtiyacını karşılayacak kaynağı uygun bir maliyetle elde edememekte ve bu nedenle büyüme fırsatlarından daha az yararlanmaktadır. Bu açıdan baktığımızda finansal kaynak tedariki ve yönetimi gibi sorunlarla karşılaşan turizm işletmeleri, sınırlı finans kaynaklarını verimli ve etkin bir şekilde değerlendirmek için işletmenin finansal performanslarını ölçmek, denetlemek ve sektörel şartlara göre düzenlemek zorundadır. Çalışmada, hisseleri Borsa İstanbul da işlem gören turizm işletmelerinin finansal performanslarının hangi faktörlerden etkilendiğinin belirlenmesi amaçlanmış ve bu amaçla panel veri regresyon modeli kurulmuştur. Bu analizde Borsa İstanbul a kote edilmiş 8 turizm işletmesinin 2010- 2016 dönemine ilişkin yıllık verileri kullanılmıştır. Kurulan model tahminleri ve araştırma sonuçlarına göre turizm işletmelerinin birinci bağımlı değişken olan aktif karlılık oranı; sermaye çarpanı ve aktif devir hızı oranından pozitif, kısa vadeli yabancı kaynaklar/varlıklar oranından ve kaldıraç oranından negatif yönde etkilendiğini ortaya koymaktadır. Diğer bağımlı değişken olan faaliyet karlılık oranının ise aktif devir hızı oranından ve net işletme sermayesi devir hızı oranından pozitif; kaldıraç oranından ve ticari alacak devir hızı oranından negatif olarak etkilendiği tespit edilmiştir. Aktif devir hızı oranı ve kaldıraç oranı her iki finansal performans göstergesini anlamlı olarak etkilemektedir. Aktif devir hızının etkisi pozitif yönde iken, kaldıraç oranının etkisi negatif yöndedir. Modeller, Borsa İstanbul da işlem gören turizm işletmelerinin kontrol edebildikleri içsel değişkenlerinin finansal performansları üzerinde etkili olduğunu göstermektedir.
Hizmet kalitesinin ölçümü ve hizmet kalitesini etkileyen faktörler: Uşak Ticaret ve Sanayi Odası uygulaması

Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörler: UşakTicaret ve Sanayi Odası UygulamasıNaci Utku YUMUSAKDokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsüşletme Anabilim DalıYönetim ve Organizasyon ProgramıHizmet sektörü sadece ülkemizde değil, bütün Dünya üzerinde, mal üretimi yapan işletmelerden daha büyük hızla büyüyen bir sektördür. Ancak hizmet sektörü kalite ölçümü, mal üretimindeki kalite ölçümü kadar kolay olmamakta, içerisinde psikolojik, sosyal ve insani değerler barındıran boyutlar taşımaktadır. SERVQUAL modeli de hizmet kalitesini ölçmek için geliştirilmiş, hizmet üreten işletmeler açısından yeni ufuklar açan oldukça yeni ve faydalı bir metottur. Bu tezde, SERVQUAL modeli detaylı olarak açıklanmıştır. Model kullanılarak Uşak Ticaret ve Sanayi Odası hizmet kalitesi ve hizmet kalitesini etkileyen faktörler somut olarak ölçülmeye çalışılmıştır.
Firm improvement during the times of crisis and an application

İyileştirme konusu, işletmenin tüm alt dallarını ilgilendiren ve detaylıca ele alınması gereken bir konudur. Ülkemizde işletmelerin iyileştirme süreçleri dendiği zaman akıllara genellikle iflasın ertelenmesi süreci gelmektedir. İyileştirme konusunun yalnızca borca batık işletmeler tarafından ele alınması gerektiği büyük bir yanılgıdır. İyileştirme, kriz dönemi içerisinde yer alan her işletme tarafından sistematik bir şekilde uygulanması gereken bir süreçtir. Bu çalışmanın amacı, işletmelerde kriz anlarında iyileştirme yapılabilmesi için ne tür bir yol izlenmesi gerektiği, iyileştirme önlemlerinin ne şekilde alınması gerektiği ve bu alınan kararların hangi yöntemlerle desteklenerek incelenmesi ve uygulanması gerektiğini teorik ve uygulamalı olarak göstermektir. Uygulamada gerçekleştirilen tüm kalite testleri, süreç yeterlilik analizleri ve T-Testlerinin kullanımında MINITAB 17 programı kullanılmıştır.