三人候補現場位子告知要等約1小時半，在後位系統顯示下一位就是您的時候到店內，服務人員卻告知還要再一個小時，也就是一個半小時再一個小時！卻一直給其他後面的客人入場，然後一直推給客人說是客人沒有預約 ，建議下次要預約，現場候位，到底跟預約是有什麼關系，明顯是店家安排時間上的疏失，卻要客人一直等，現場還有空6人座位，服務人員竟然回覆，說這是6人才能座的，你們才3個人，吃過北部數十幾家築間，就西門店的危機處理應對最差，第一次去也是最後一次去！