Quyết định 29/2020/QĐ-UBND
Ban hành Quy chế tổ chức đối thoại trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng
Cơ quan ban hành: UBND Thành phố Hải Phòng
Ngày ban hành: 2020-11-11

SAO Y; Văn phòng, ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng; 11/11/2020; 15:01:31 +07:00 ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HẢI PHÒNG Số: 29 /2020/QĐ-ƯBND Hải Phòng, ngày 44 tháng /ì J năm 2020 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Quy chế tổ chức đối thọai trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HẢI PHÒNG Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật ngày 22 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng 6 năm 2006; Căn cứ Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 thảng 6 năm 2011 của Chỉnh phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ cồng trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan Nhà nước; 1 i I Căn cứ Nghị định số 09/2017/NĐ-CP ngày 09 tháng 02 năm 2017 của Chính phủ quy định chỉ tiết việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của các cơ quan hành chính nhà nước; Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 57/TTr-STTTT ngày 24 tháng 9 năm 2020; Báo cáo thẩm định số 131/BC-STP ngày 17 tháng 9 năm 2020 của Sở Tư pháp. QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế tổ chức đối thọai trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng. Điều 2. Hiệu lực thi hành: Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 21 tháng 11 năm 2020 và thay thế Quyết định số 1374/2016/QĐ-ƯBND ngày 13 tháng 7 năm 2016 của ủy ban nhân dân thành phố Ban hành quy chế tả chức đối thọai trực tuyến trên cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng. Điều 3. Trách nhiệm thi hành: Chánh Văn phòng ủy ban nhân dân thành phố; Giám đốc các Sở, ban, ngành của thành phố; Chủ tịch ủy ban nhân dân các quận, huyện; Trưởng ban Biên tập Cổng thông tin điện tử thành phố; Giám đốc Trung tâm Thông tin Tin TM. ỦY BAN NHÂN DÂN Nguyễn Văn Tùng học - Văn phòng ủy ban nhân dân thành phố và các tổ chức, cá nhân có liên quan căn cứ Quyết định thi hành./^ Nơi nhận: Như Điều 3; Chính phủ; Vụ Pháp chế - Bộ TT&TT; Vụ Pháp chế - Bộ Nội vụ; TTTƯ, TTHĐND TP; CT, các PCT UBND TP; VP TU, các ban TU; VP Đòan ĐBQH, VP HĐND TP; CVP, các PCVP UBND TP; Công báo TP, Báo HP, Đài PT&TH HP, Cổng TTĐT TP; Các Phòng: KSTTHC, TH, VX; CV: KSTTHC2; Lưu: VT. ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc QUY CHÊ ^Tô chức đối thọai trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng (Ban hành kèm theo Quyết định số 29 /2020/QĐ-UBND ngàypthángpnăm 2020 của ứy ban nhân dân thành phố Hải Phòng) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1. Phạm vi điều chỉnh: Quy chế này quy định về họat động tổ chức đối thọai trực tuyến trến Cổng thông tin điện tử thành phô Hải Phòng của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phô Hải Phòng với các cá nhân, tô chức, doanh nghiệp. Quy chế này không ấp dụng đối với việc tiếp nhận, giải quyết, trả lời các đơn thư khiếu nại, tố cáo ve các vụ việc cụ thể. 5 Điều 2. Đối tượng áp dụng: ỷ Cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Hải Phòng, gồm: ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng; Các cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc ủy ban dân thành phố Hải Phòng; ủy ban nhân dân quận, huyện trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Các tổ chức thuộc cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đặt tại thành phố Hải Phòng. Ban Biên tập và Trưởng Ban Biên tập cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng. Các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến họat động tổ chức đối thọai trực tuyến trên cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng. Điều 3. Co’ quan có thẩm quyền tổ chức đối thọai trực tuyến và trả lòi trực tuyến: Ban Biên tập cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng (sau đây gọi là Ban Biên tập). Cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Chương II TỔ CHỨC ĐỐI THỌAI TRựC TUYẾN Điều 4. Nội dung đối thọai: Căn cứ tình hình thực tế và dư luận xã hội, cơ quan có tham quyền tổ chức đối thọai trực tuyến lựa chọn nội dung đối thọai phù hợp, cụ thể: Việc thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật ' của Nhà nước, các quy định của địa phương về phát trien kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh, trật tự an tòan xã hội. Những bức xúc, vướng mắc về quyền lợi, nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân phát sinh tại địa phương khi thực hiện các chính sách, pháp luật và các quy định mà chính quyền cần tập trung chỉ đạo giải quyết. Những vấn đề đang được dư luận xã hội quan tâm. Điều 5. Phương thức đối thọai: Giao tiếp trực tuyến trên cổng thông tin điện tử thành phố. Phiên đối thọai trực tuyến được tổ chức tại một địa điểm cụ thể, được thông báo trước mỗi phiên đối thọai tới các đại biểu tham dự trực tiếp; nội dung đối thọai được ghi lại và phát trực tuyến trên cổng thông tin điện tử thành pho dưới hai hình thức: bài viêt có hình ảnh và bản ghi hình có âm thanh. Trước khi diễn ra phiên đối thọai trực tuyến, cổng thông tin điện tử thành phố, Đài Phát thanh và Truyên hình Hải Phòng, Báo Hải Phòng đăng tải thông báo về chủ đề, người chủ trì, thời gian diễn ra phiên đối thọai, cách thức tiếp nhận câu hỏi để các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp biết ỵà gửi câu hỏi tham gia. Việc tiếp nhận câu hỏi chỉ chấm dứt khi kết thúc phiên đối thọai. Điều 6. Thòi gian đối thọai: Định kỳ 01 năm tổ chức một phiên đối thọai giữa lãnh đạo ủy ban nhân dân thành phố với cá nhân, tô chức và doanh nghiệp. Định kỳ 02 tháng tổ chức một phiên đối thọai giữa lãnh đạo cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc ủy ban nhân dân thành phố; ủy ban nhân dân quận, huyện; tô chức thuộc cơ quan trung 7 ương được tô chức theo ngành dọc đặt tại thành phố Hải, Phòng với cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Trường hợp trùng với tháng có tổ chức đối thọai của lãnh đạo ủy ban nhân dân thành pho thì chuyển sang tháng kế tiếp.' Trường hợp cần tổ chức phiên đối thọai đột xuất thì ủy ban nhân dân thành phố sẽ có ý kiến chỉ đạo cụ the. Thời gian để tổ chức một phiên đối thọai từ 45 phút đến 90 phút. Điều 7. Chủ trì đối thọai trực tuyến: Đối với các vấn đề chung, thuộc thẩm quyền giải quyết của ủy ban nhân dân thành phố: Căn cứ vào chú đề đối thọai, Ban Biên tập đề xuất Chủ tịch ủy ban nhân dân thành phố quyết định Chủ tịch úy ban nhân dân thành phố hoặc Người được Chủ tịch Uy ban nhân dân thành phô ủy quyên thực hiện phát ngôn chủ trì phiên đối thọai. Căn cứ vào nội dung đối thọai, chủ trì phiên đối thọai sẽ triệu tập lãnh đạo các cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc Uy ban nhân dân thành phô; ủy ban nhân dân quận, huyện; tả chức thuộc cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đặt tại thành phô Hải Phòng có liên quan tham gia đôi thọai. Đối với các vấn đề thuộc phạm vi của ngành, địa phương: Căn cứ vào chủ đề đối thọai, Ban Biên tập đề xuất người đứng đầu hoặc cấp phó được ủy quyền cũa cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc ủy ban nhân dân thành phô; Uy ban nhân dân quận, huyện;, tô chức thuộc cơ quan trung ương được tô chức theo ngành dọc đặt tại thành phô Hải Phòng chủ trì phiên đôi thọai. Căn cứ vào nội dung đối thọai, chủ trì phiên đối thọai sẽ triệu tập lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị trực thuộc có liên quan tham gia đối thọai. Điều 8. Tiếp nhận và tổng hợp câu hỏi: Cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp gửi câu hỏi đến địa chỉ tiếp nhận sau: Ban Biên tập cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng Địa chỉ: Trung tâm Thông tin - Tin học, Văn phòng ủy ban nhân dân thành phố, 18 Hòang Diệu, Minh Khai, Hồng Bàng, Hải Phòng (cơ quan thường trực Ban Biên tập). Email: congthongtindientu@haiphong.gov.vn Website: doithoaitructuyen.haiphong.gov.vn Trang thông tin điện tử trên mạng xã hội Facebook của cổng Thông tin điện tử thành phố Hải Phòng: https://www.facebook.com/www.haiphong.gov.vn Điện thọai: 0225.3821.055 Các câu hỏi được gửi đến địa chỉ tiếp nhận quy định tại khỏan 1 Điều này phải được lập sổ ghi chép đầy đủ thông tin: tên; địa chỉ của cá nhân, tô chức, « doanh nghiệp có câu hỏi; nội dung hỏi; thời gian tiếp nhận; ký xác nhận của cán bộ tiếp nhận. Các câu hỏi được tong hợp, sắp xếp theo từng vấn đề, lĩnh vực và lưu trữ theo quy định. Việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân thực hiện theo quy 4; định tại Điều 21, Điều 22 Luật Công nghệ thông tin năm 2006. ệ Điều 9. Xây dựng kế họach tổ chức và kịch bản nội dung: '*** Căn cứ kết quả tổng họp câu hỏi từ các địa chỉ tiếp nhận, Ban Biên tâp có trách nhiệm sàng lọc, lựa chọn những câu hỏi mang tính đại diện ,cho nhiêu người hoặc được nhiều người quan tâm về từng lĩnh vực cụ thể để phối hợp xây dựng kế họach tổ chức, kịch bản nội dung từng phiên đối thọai. Kế họach tổ chức từng phiên đối thọai trực tuyến phải nêu rõ: mục đích, yêu cầu; thời lượng chương trình; thời gian; địa diêm, cách thức tô chức đối thọai; họ tên, chức vụ lãnh đạo trả lời và trách nhiệm phôi hợp của các đơn vị có liên quan. Kế họach tô chức phải được Trưởng Ban Biên tập phê duyệt. Kịch bản nội dung của tùng phiên đối thọai phải nêu rõ:, nội dung các câu hỏi và câu trả lời. Đây là những câu hỏi của các cá nhân, tô chức, doanh nghiệp đã chuyển đến các địa chỉ tiếp nhận câu hỏi trước khi phiên đối thọai diễn ra, được Ban Biên tập tống họp và được cơ quan chức năng trả lời. Kịch bản nội dung phải được Trưởng Ban Biên tập phê duyệt. Điều 10. Quy trình tổ chửc, phát trực tuyến, đảm bảo an tòan an ninh thông tin: Quy trình tổ chức Trước khi tổ chức phiên đối thọai trực tuyến ít nhất 15 ngày, kế họach tố chức phải được ban hành. Trước khi tổ chức phiên đối thọai trực tuyến ít nhất 14 ngày, cổng thông tin điện tử thành phố đăng thông báo kế họach tổ chức để các cá nhân, to chức và doanh nghiệp được biêt và tham gia đặt câu hỏi. Trước khi tổ chức phiên đối thọai trực tuyến ít nhất 07 ngày, nội dung câu hỏi phải được chuyên đên các cá nhân, đơn vị có trách nhiệm liên quan đê trả lời. Các câu hỏi nhận sau thời gian này tiếp tục được gửi đến các cá nhân, đơn vị liên quan để trả lời cho đến khi kết thúc phiên đối thọai. Trước khi tổ chức phiên đối thọai trực tuyến ít nhất 03 ngày, các cá nhân, đơn vị có trách nhiệm chuyên lại Ban Biên tập nội dung câu trả lời đê xây dựng kịch bản nội dung. đ) Trước khi tổ chức phiên đối thọai trực tuyến ít nhất 02 ngày, Ban Biên tập chuyển kịch bản nội dung cho các cá nhân, đơn vị liên quan đê chuân bị cho phiên đôi thọai. Việc gửi nội dung câu hỏi, câu trả lời giữa các đơn vị được thực hiện qua đường thư điện tử công vụ. Trường hợp câu hỏi không liên quan đến phạm vi, lĩnh vực họat động của cơ quan mà người chủ trì đối thọai trực tuyến phụ trách thì sau chậm nhât 03 ngày kể từ khi kết thúc phiên đối thọai, Ban Biên tập chuyên đên cho các đơn vi liên quan để trả lời theo qụy định của pháp luật, đồng thời thông báo ngay cho tô chức, cá nhân sau khi chuyên câu hỏi. Trường hợp câu hỏi không liên quan đến phạm vi, lĩnh vực họat động của ủy ban nhân dân thành phố thì Ban Biên tập phải thông báo ngay cho tô chức, cá nhân gửi câu hỏi. Trường hợp câu hỏi thuộc phạm vi, lĩnh vực họat động của cơ quan mà người chủ trì đoi thọai trực tuyến phụ trách nhưng chưa được trả lời trong phiên đoi thọai thì chậm nhất 15 ngày sau khi phiên đoi thọai kết thúc, Ban Biên tập phải phối hợp với cơ quan, chức năng thực hiện trả lời bằng văn bản cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp được biêt. Câu trả lời phải được đăng trên cổng thông tin điện tử thành phố. Trường hợp câu hỏi thuộc phạm vi, lĩnh vực họat động của cơ quan chủ trì đối thọai trực tuyên nhưng không được trả lời thì phải nêu rõ lý do và thông báo ngay cho tổ chức, cá nhân sau khi phiên đối thọai kết thúc. Trường hợp câu hỏi được gửi đến sau khi kịch bản nội dung được phê duyệt sẽ tiêp tục được Ban Biên tập lựa chọn đưa ra trực tiêp tại phiên đôi thọai. Việc trả lời các câu hỏi này thuộc trách nhiệm của người chủ trì đôi thọai trực tuyên. Trưởng Ban Biên tập chịu trách nhiệm phê duyệt nội dung các câu hỏi và câu trả lời này trước khi đăng tải. Phiên đối thọai được phát trực tuyến và được đăng tải trên cổng thông tin điện tử thành phô Hải Phòng ( www.haiphong.gov.vn). Trước khi dữ liệu được đăng tải trực tuyên, cân được kiêm duyệt lân cuôi của Trưởng Ban Biên tập.Đảm bảo nghiêm ngặt an tòan an ninh thông tin cho cổng thông tinđiện tử thành phố trong quá trình diễn ra các phiên đối thọai trực tuyến. Chương III TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC ĐƠN VỊ, CÁ NHÂN THAM GIA TỎ CHỨC ĐỐI THỌAI TRỰC TUYỂN Điều 11. Trách nhiệm của lãnh đạo ủy ban nhân dân thành phố: Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu, đề xuất việc giải đáp những câu hỏi của cá nhân, tổ chức doanh nghiệp để trả lời tại phiên đoi thọai trực tuyên. Điều 12. Trách nhiệm của Ban Biên tập và Trưởng Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng: Trên cơ sở thực tiễn và yêu cầu của dư luận xã hội, Ban Biên tập chủ trì cùng các cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc Uy ban nhân dân thành phố; ủy ban nhân dân quận, huyện; tổ chức thuộc cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đặt tại thành phô Hải Phòng xây dựng kê họach tô chức đôi thọai trực tuyến hàng năm và đề xuất tổ chức các phiên đoi thọai trực tụyến đôt xuất; báo cáo, đề xuat ủy ban nhân dân thành phố các nội dung chỉ đạo can thiết theo quy định.Ban Biên tập chủ trì cùng các cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc ủy ban nhân dan thành phố; ủy ban nhân dân quận, huyện; to chức thuộc cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đặt tại thành phố Hải Phòng xây dựng kế họach tổ chức, kịch bản nội dung từng phiên đối thọai trực tuyến đảm bảo chât lượng và đúng quy trình.Ban Biên tập chỉ đạo, bố trí các đơn vị, cán bộ liên quan tổng họp câu hỏi; điều phối các câu hỏi tiêp nhận đên cơ quan có chức năng đê nghiên cứu trả lời.Ban Biên tập có trách nhiệm thực hiện đúng các quy định tại khỏan 3, Điều 8 Quy chê này và theo quy định của pháp luật.Trưởng Ban Biên tập có trách nhiệm phê duyệt Kế họach tổ chức, kịch bản nội dung và nội dung đổi thọai trực tuyến đăng tải trên cổng thông tin điện tử thành phô.Định kỳ 01 năm, Trưởng Ban Biên tập chủ trì họp Ban Biên tập với các đối tượng áp dụng tại khỏan 1 và khỏan 2 Điều 2 Quy chế này để sơ kết họat động và đê ra phương hướng thời gian tiêp theo. Ngòai các buôi họp định kỳ, Trưởng Ban Biên tập có thể tổ chức các buổi họp đột xuất theo yêu cầu công việc hoặc theo đê nghị của các thành viên. Điều 13. Trách nhiệm của Văn phòng ủy ban nhân dân thành phố: Theo dõi Kế họach tổ chức đối thọai trực tuyến hàng năm, kịp thời tham mưu, báo cáo ủy ban nhân dân thành phố chỉ đạo những vấn đề được trả lời trong các phiên đối thọai.Tham mưu lãnh đạo ủy ban nhân dân thành phố; đôn đốc các cơ quan chuyên môn và tương đương thuộc ủy ban nhân dân thành phố; ủy ban nhân dân quận, huyện; tô chức thuộc cơ quan trung ưong được tô chức theo ngành dọc đặt tại thành phố Hải Phòng trong việc chuẩn bị trả lời; phối họp với Ban Biên tập thực hiện Ke họach tổ chức đối thọai trực tuyến, báo cáo ủy ban nhân dân thành phố những vấn đề phát sinh có liên quan.Chỉ đạo Trung tâm Thông tin - Tin học (cơ quan thường trực Ban Biên tập) tham mưu tổ chức, điều hành chung họat động đối thọai trực tuyến; chuẩn bị các điêu kiện vê cơ sở vật chât, trang thiêt bị kỹ thuật, nhân lực đê tổ chức các phiên đôi thọai; lập dự tóan kinh phí cho họat động đôi thọai theo quy định.Chỉ đạo các đơn vị liên quan đảm bảo hạ tầng kỹ thuật - công nghệ, an tòan thông tin phục vụ họat động đôi thọai thông suôt, ôn định và an tòan. Điều 14. Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông: Theo dõi các phiên đối thọai trực tuyến, kịp thời tham mưu, báo cáo ủy ban nhân dân thành phố những vấn đề phát sinh đỗi với lĩnh vực quản lỵ thông tin trên mạng Internet liên quan đên việc đăng tải nội dung các phiên đôi thọai trực tuyến.Chỉ đạo các cơ quan thông tấn, báo chí trên địa bàn thành phố giới thiệu, tuyên truyền các phiên đối thọai trực tuyến để người dân, tổ chức, doanh nghiệp theo dõi và tham gia. Điều 15. Trách nhiệm của CO’ quan chuyên môn và tưong đương thuộc ủy ban nhân dân thanh phố; ủy ban nhân dân quận, huyện; tổ chức thuọc cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đặt tại thành phô Hải Phòng: Có trách nhiệm phối họp với Ban Biên tập xây dựng kế họach tổ chức đối thọai trực tuyến hàng" năm; kế họach tổ chức, kịch bản nội dung từng phiên đôi thọai trực tuyên cụ thê.Tổ chức giải đáp những câu hỏi của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp gửi đến theo sự điều phối của Ban Biên tập.Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin trả lời và thời gian trả lời những vướng mắc, kiến nghị, ý kiến của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.Báo cáo ủy ban nhân dân thành phố và thông tin tới Ban Biên tập những vấn đề phát sinh, những vướng mắc, kiến nghị, ý kiến khó trả lời, cần có sự phối họp của nhiều cơ quan hoặc những vưópg mắc, kiến nghị, ý kiến phải xin ý kiến chỉ đạo của ủy ban nhân dân thành phố trước khi trả lời.Cử cán bộ có đủ thẩm quyền, trình độ, năng lực, phẩm chất, kinh nghiệm đại diện đơn vị tham gia đôi thọai trực tuyên. Điều 16. Trách nhiệm của Sở Tài chính: Phối hợp Trung tâm Thông tin - Tin học thuộc Văn phòng ủy ban nhân dân thành phố tổng hợp nhu cầu kinh phí tổ chức đối thọai trực tuyến trên cổng thông tin điện tử thành phô trong dự tóan kinh phí hàng năm của Tnmg tâm Thông tin - Tin học, báo cáo Uy ban nhân dân thành phô, trình Hội đông nhân dân thành phô phê duyệt. Điều 17. Trách nhiệm của Công an thành phố: Chịu trách nhiệm bảo đảm an ninh thông tin cho các phiên đối thọai trực tuyến; phối họp với Sở Thông tin và Truyền thông bảo đảm an tòan thông tin cho các phiên đoi thọai trực tuyến.Phoi hợp với Sở Thông tin và Truyền thông theo dõi, giám sát thông tin các phiên đôi thọai' trực tuyên; điêu tra các hành vi vi phạm pháp luật xảy ra trong quá trình truyền, đưa hoặc lưu trữ thông tin. Điều 18. Trách nhiệm của Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng: Tổ chức ghi hình các phiên đối thọai và biên tập, phát trên các kênh sóng của Đài Phát thanh Truyên hình Hải Phòng.Phối hợp với Ban Biên tập phát chưong trình trên chuyên trang Đối thọai trực tuyên. Điều 19. Trách nhiệm của các cơ quan báo chí thành phố: Tuyên truyền, phổ biến thông tin về nội dung phiên đối thọai trước và sau khi phiên đối thọai diên ra. Điều 20. Trách nhiệm của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp gửi câu hỏi: Cá nhân gửi câu hỏi phải cung cấp thông tin: họ tên cá nhân, địa chỉ thường trú, số điện thọai. Tổ chức, doanh nghiệp gửi câu hỏi phải cung câp thông tin: tên cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở, số điện thọai.Gửi câu hỏi về những vấn đề có liên quan đến nội dung đối thọai quy định tại Điều 4 Quy chê này./.TM. ỦY BAN NHÂN DÂN