Quyết định 48/2018/QĐ-UBND
Ban hành Quy chế bảo đảm an toàn thông tin mạng trong hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Cơ quan ban hành: UBND Tỉnh Đồng Nai
Ngày ban hành: 2018-11-07

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Số: 48/2018/QĐ-UBND Đồng Nai, ngày 07 tháng 11 năm 2018 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Quy chế Bảo đảm an tòan thông tin mạng trong họat động ứng dụng công nghệ thông tin của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật ngày 22 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật Giao dịch điện tử ngày 29 tháng 11 năm 2005; Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng 6 năm 2006; Căn cứ Luật An tòan thông tin mạng ngày 19 tháng 11 năm 2015; Căn cứ Luật An ninh mạng ngày 12 tháng 6 năm 2018; Căn cứ Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2007 của Chính phủ về ứng dụng công nghệ thông tin trong họat động của cơ quan nhà nước; Căn cứ Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 của Chính phủ về bảo đảm an tòan hệ thống thông tin theo cấp độ; Căn cứ Nghị định số 142/2016 /NĐ-CP ngày 14 tháng 10 năm 2016 của Chính phủ về ngăn chặn xung đột thông tin trên mạng; Căn cứ Quyết định số 05/2017/QĐ-TTg ngày 16 tháng 3 năm 2017 của Thủ tướng Chính phủ ban hành quy định về hệ thống phương án ứng cứu khẩn cấp bảo đảm an tòan thông tin mạng quốc gia; Căn cứ Thông tư số 03/2017/TT-BTTTT ngày 24 tháng 4 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông về quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 của Chính phủ về bảo đảm an tòan hệ thống thông tin theo cấp độ; Căn cứ Thông tư số 20/2017/TT-BTTTT ngày 12 tháng 9 năm 2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về điều phối, ứng cứu sự cố an tòan thông tin mạng trên tòan quốc; Căn cứ Thông tư số 27/2017/TT-BTTTT ngày 20 tháng 10 năm 2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc quản lý vận hành, sử dụng và bảo đảm an tòan thông tin trên mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước; Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 1843/TTr-STTTT ngày 14 tháng 9 năm 2018. QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế Bảo đảm an tòan thông tin mạng trong họat động ứng dụng công nghệ thông tin của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 và thay thế Quyết định số 02/2014/QĐ-UBND ngày 14/01/2014 của UBND tỉnh ban hành Quy chế Đảm bảo an tòan thông tin trong họat động ứng dụng công nghệ thông tin của các cơ quan quản lý hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa có trách nhiệm thi hành Quyết định này./. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH (Đã ký) Trần Văn Vĩnh ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc QUY CHÉ Bảo đảm an tòan thông tin mạng trong họat động ứng dụng công nghệ thông tin của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tinh Đồng Nai (Ban hành kèm theo Quyêt định sq/fâ /2018/QĐ-UBND ngày(£(~ thảng năm 2018 của ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1. Phạm vỉ điều chỉnh Quy chế này quy định bảo đảm an tòan thông tin mạng, bao gồm: Bảo vệ thông tin cá nhân; bảo vệ hệ thống thông tin mạng; giám sát an tòan hệ thống thông tin; ngăn chặn xung đột thông tin trên mạng; đảm bảo an tòan thông tin nội bộ; quy trình ứng cứu, khắc phục sự cố mạng; quản lý và sử dụng thiết bị sọan thảo, lưu trữ vãn bản mật của các cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Quy định chi tiết và hướng dẫn an tòan thông tin theo cấp độ. Hệ thống thông tin cấp độ 4,5 không thuộc phạm vi điều chỉnh của Quy chế này. Điều 2. Đối tượng áp dụng Các sở, ban, ngành cấp tỉnh; các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND tỉnh; ƯBND các huyện, thị xã Long Khánh, thành phổ Biên Hòa; ƯBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh (gọi tắt là các cơ quan, đơn vị). Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động (gọi tắt ỉà công chức viên chức) và các tổ chức, cá nhân có liên quan tham gia vận hành, khai thác các hệ thong thông tin tại cơ quan, đơn vị quy định tại Khỏan 1 Điều này. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin (Sau đây viết tắt là CNTT), internet; các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có tham gia vào các họat động ứng dụng CNTT của các cơ quan, đơn vị thuộc Khỏan 1 Điều này. Khuyến khích các cơ quan, đơn vị khác họat động ứng dụng và phát triển CNTT trên địa bàn tỉnh áp dụng quy chế này. Điều 3. Giải thích từ ngữ Trong Quy chế này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau: An tòan thông tin mạng là sự bảo vệ thông tin, hệ thống thông tin trên mạng tránh bị truy nhập, sử dụng, tiết lộ, gián đọan, sửa đổi hoặc phá họai trái phép nhằm bảo đảm tính nguyên vẹn, tính bảo mật và tính khả dụng của thông tin. Mạng là môi trường trong đó thông tin được cung cấp, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông qua mạng viễn thông và mạng máy tính. Hệ thống thông tin là tập hợp phần cứng, phần mềm và cơ sở dữ liệu được thiết lập phục vụ mục đích tạo lập, cung cấp, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đôi thông tin trên mạng. Xâm phạm an tòan thông tin mạng là hành vi truy nhập, sử dụng, tiết lộ, làm gián đọan, sửa đổi, phá họai trái phép thông tin, hệ thống thông tin Nguy cơ mất an tòan thông tin là những nhân tố bên trong hoặc bên ngòai có khả năng ảnh hưởng tới trạng thái an tòan thông tin. Sự cố an tòan thông tin mạng là việc thông tin, hệ thống thông tin bị gây nguy hại, ảnh hưởng tới tính nguyên vẹn, tính bảo mật hoặc tính khả dụng. Xung đột thông tin là việc hai hoặc nhiều tổ chức trong nước và nước ngòai sử dụng biện pháp công nghệ, kỹ thuật thông tin gây tổn hại đến thông tin, hệ thông thông tin trên mạng. Phần mềm độc hại là phần mềm có khả năng gây ra họat động không bình thườnệ cho một phần hay tòan bộ hệ thống thông tin hoặc thực hiện sao chép, sửa đôi, xóa bỏ trái phép thông tin lưu trữ trong hệ thông thông tin. Hệ thống lọc phần mềm độc hại là tập hợp phần cứng, phần mềm được kết nối vào mạng để phát hiện, ngăn chặn, lọc và thống kê phần mềm độc hại Tính tòan vẹn là bảo vệ sự chính xác và đầy đủ cùa thông tin và các phương pháp xử lý. Tính sẵn sàng là đảm bảo những người được cấp quyền có thể truy nhập thông tin và các tài sản liên quan ngay khi có nhu cầu. Cấu hình chuẩn là cấu hình được các nhà sản xuất thiết bị, phần mềm, khuyến nghị áp dụng, nhằm lọai bỏ các xung đột, lỗ hổng có thể xảy ra ưong quá trình cấu hình thiết bị. Cổng giao tiếp (Port) là để định danh các ứng dụng gửi và nhận dữ liệu, mỗi ứng dụng sẽ tương ứng với một cổng giao tiếp, những ứng dụng phổ biến được đặt với số hiệu cổng định trước, nhằm định danh duy nhất các ứng dụng đó. Khi máy tính sử dụng dịch vụ nào thì cổng giao tiếp tương ứng với dịch vụ đó sẽ mở. Bản ghi nhật ký hệ thong (Logíile) là một tập tin được tạo ra trên mỗi thiết bị của hệ thống thông tin như: Tường lửa, máy chủ ứng dụng,... có chứa tất cả thông tin về các họat động xảy ra trên thiết bị đó. Bản ghi nhật ký hệ thống dùng để phân tích những sự kiện đã xảy ra, nguồn gốc và các kết quả để có các biện pháp xử lý thích hợp. Mạng ngang hàng ỉà mạng mà trong đó các máy tính có quyền bình đẳng như nhau, mỗi máy tính có quyền chia sẻ tài nguyên và sử dụng các tài nguyên từ máy tính khác. Thông tin cá nhân là thông tin gắn với việc xác định danh tính của một người cụ thể. Xử lý thông tin cá nhân là việc thực hiện một hoặc một số thao tác thu thập, biên tập, sử dụng, lưu trữ, cung cấp, chia sẻ, phát tán thông tin cá nhân trên mạng nhằm mục đích thương mại. Điều 4. Nguyên tắc bảo đăm an tòan thông tin mạng Cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm bảo đảm an tòan thông tin mạng. Họat động an tòan thông tin mạng của cơ quan, tổ chức, cá nhân phải đúng quy định của pháp luật, bảo đảm quôc phòng, an ninh quôc gia, bí mật nhà nước, giữ vũng ổn định chính trị, trật tự, an tòan xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. TỔ chức, cá nhân không được xâm phạm an tòan thông tin mạng của tổ chức, cá nhân khác. Việc xử lý sự cố an tòan thông tin mạng phải bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, không xâm phạm đến đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình của cá nhân, thông tin riêng của tổ chức. Họat động an tòan thông tin mạng phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, kịp thời và hiệu quả. Chương II NỘI DUNG BẢO ĐẢM AN TÒAN THÔNG TIN MẠNG Diều 5. Bảo vệ thông tin cá nhân Công chức viên chức có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình và tuân thủ các quy định tại Khỏan 1, Khỏan 2 Điều 10; Khỏan 1, Khỏan 4 Điều 16; Khỏan 3 Điều 17; Khỏan 1 Điều 18 Luật An tòan thông tin mạng và trong các văn bản pháp luật có liên quan. Khi sử dụng, khai thác các hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị và các phần mềm ứng dụng dùng chung của tỉnh, có trách nhiệm: Tự quản lý và chịu trách nhiệm về bảo vệ thông tin cá nhân đã được khai báo trong các hệ thống thông tin; không tiết lộ tài khỏan đãng nhập, đấu nôi, truy cập trái phép vào các phân mêm dùng chung của tỉnh. Phải thực hiện việc đổi mật khẩu ngay sau khi được cấp tài khỏan truy cập vào các phần mềm dùng chung của tỉnh, cơ quan, đơn vị. Khi khai thác, sử dụng các phần mềm dùng chung của tỉnh tại các điểm truy cập Internet công cộng, tuyệt đối không đặt chế độ lưu trữ mật khẩu trong quá trình sử dụng. Các cơ quan, đơn vị, cá nhân khi xử lý thông tin cá nhân phải tuân thủ đầy đủ các nội dung theo quy định tại Khỏan 2, 3, 4, 5 Điều 16; Khỏan 1, 2 Điều 17; Khỏan 3 Điều 18; Điều 19 của Luật An tòan thông tin mạng và các quy định sau: Quản lý và phân quyền truy cập trong các phần mềm ứn^ dụng, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyên hạn của người tham gia quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng các phần mềm ứng dụng, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu. Ngay sau khi công chức viên chức đã nghỉ việc hoặc chuyển công tác, các cơ quan, đơn vị phải thực hiện việc thu hồi các thiết bị CNTT liên quan; đồng thời phải thông báo ngay bằng văn bản đến cơ quan quản lý, quản trị phần mềm ứng dụng, hệ thông thông tin, cơ sở dữ liệu đê thực hiện các biện pháp kỹ thuật cập nhật lại, khóa hoặc hủy tài khỏan người dùng. Điều 6, Quy định bảo vệ hệ thống thông tin mạng Đối với các cơ quan nhà nước. Trang bị đầy đủ các kiến thức bảo mật cơ bản cho công chức viên chức trước khi cho phép truy nhập và sử dụng hệ thống thông tin; Phân công công chức viên chức chuyên ưách hoặc phụ trách CNTT, để quản lý kỹ thuật nghiệp vụ về an tòan thông tin tại đơn vị; Thủ trưởng cơ quan, đơn vị tạo điều kiện để công chức viên chức chuyên trách hoặc phụ ưách CNTT học tập, tiếp thu công nghệ, kiến thức an tòan thông tin; Hàng năm, xác định các nhiệm vụ bảo đầm an tòan thông tin hệ thống (mở rộng, nâng cấp trang thiết bị; đào tạo, bồi dưỡng kiến thức CNTT,...), để đề xuất kinh phí đến cơ quan có thẩm quyền hoặc phân bổ kinh phí duy trì họat động hệ thống thông tin hiệu quà; đ) Khi xây dựng, nâng cấp, mở rộng hạ tầng kỹ thuật CNTT, các hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị phải có phương án đảm bảo an tòan thông tin mạng, đồng thời phải tuân thủ các điều kiện sau: Phòng đặt thiết bị CNTT (đối với các cơ quan, đơn vị đang quản lý, vận hành các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của tỉnh) phải đảm bảo các điều kiện đáp ủng các yêu cầu cơ bản (được bố trí ở khu vực có điều kiện an ninh tốt; khô ráo, có điều hòa không khí; nguồn cung cấp điện ổn định và có nguồn điện dự phòng; có bình chữa cháy hoặc hệ thống tự động cảnh báo, chữa cháy khẩn cấp; phòng, chống sét; cỏ nội quy, quy trình làm việc trong khu vực an tòan bảo mật; có hệ thống kiểm sóat ra vào). Phải thiết lập cơ chế bảo vệ mạng nội bộ, đảm bảo an tòan thông tin khi có kết nối với mạng ngòai bằng các công cụ, thiết bị bảo vệ (tường lửa, hệ thống chống xâm nhập trái phép, hệ thống giám sát, cảnh báo sớm). Khuyến nghị cơ quan, đơn vị tổ chức có hệ thống mạng nội bộ (mạng LAN) theo hướng sử dựng máy chủ để quản lý các máy trạm trong hệ thống mạng, hạn chế sử dụng mô hình mạng ngang hàng (không có máy chủ quản lý), cài đật hệ thống tường lửa (Firewall) đê bảo vệ hệ thống mạng LAN. Các máy chủ, máy trạm, hệ thống lưu trữ nội bộ, thiêt bị mạng, mạng không dây (wifi) phải được bảo vệ bởi mật khẩu an tòan. Tất cả các máy tính tại các cơ quan, đơn vị phải được cài đặt các phần mềm bảo vệ, phòng chống vi-rút. Các thiết bị CNTT dùng để sọan thảo, in ấn vãn bản, lưu trữ thông tin bí mật nhà nước trong các cơ quan, đơn vị phải được kiểm định và bố trí riêng, tiến hành ở nơi đảm bảo bí mật, an tòan. Trên máy tính này phải thực hiện các chế độ mã hóa, phân quyền và đặt mật khẩu (password) cho người được giao sử dụng để đảm bảo an tòan, bảo mật thông tin. Khi thực hiện dỉ chuyển các trang thiết bị CNTT lưu trữ dữ liệu, thông tin thuộc danh mục bí mật nhà nước phải được tổ chức quản lý, giám sát chặt chẽ theo quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước. Cập nhật kịp thời các bản vá lỗ hổng bảo mật từ nhà cung cấp, nhà sản xuất cho các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu; có cơ chế sao lưu dữ liệu dự phòng, dữ liệu được lưu trữ tại nơi an tòan để sẵn sàng phục hồi cơ sở dữ liệu khi xảy ra sự cố an tòan thông tin mạng. Khi thuê dịch vụ CNTT ưu tiên việc đảm bảo an tòan thông tin. Tổ chức phân quyền truy cập cho các đối tượng người dùng tham gia vận hành, khai thác các hệ thống thông tin đúng quy trình, chặt chẽ gắn với trách nhiệm của từng tổ chức, cá nhân để đảm bảo an tòan thông tin mạng cho các hệ thống thông tin cơ quan, đơn vị đang quản lý, vận hành. Các cơ quan, đơn vị, cá nhân tham gia sử dụng mạng chuyên dùng thực hiện nghiêm túc các nội dung về đảm bảo an tòan thônẹ tin mạng trên mạng truyền số liệu chuyên dùng được quy định tại Thông tư sô 27/2017/TT-BTTTT ngày 20/10/2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc quản lý vận hành, sử dụng và bảo đảm an tòan thông tin trên mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước; e) Quản lý các tài khỏan của hệ thong thông tin, tài khỏan người dùng bao gồm: Tạo mới, sửa đổi, hủy các tài khỏan. Thường xuyên kiểm tra các tài khỏan của hệ thống thông tin; triển khai các công cụ để hỗ trợ việc quản lý các tài khỏan của hệ thống thông tin; Hệ thống thông tin giới hạn tối đa 05 (năm) lần đãng nhập liên tiếp sai tài khỏan người dùng, hệ thống tự độnẹ khóa tài khỏan hoặc cô lập tài khỏan trong một khỏang thời gian nhất định, để được đăng nhập hệ thống thông tin lần kế tiếp; Kiểm sóat và theo dõi tất cả các phương pháp truy cập từ xa tới hệ thống thông tin, triển khai nhiều cơ ché giám sát, cam kết từ các truy cập từ xa; phát hiện sớm việc truy cập trái phép vào mạng máy tính hay thỉêt bị lưu trữ dữ liệu; Thiết lập hệ thống thông tin ệhi nhận và lưu vết các sự kiện: Quá trình đăng nhập hệ thống, các thao tác cấu hình hệ thống, quá trình truy xuất hệ thống,...Ghi nhận đầy đủ các thông tin trong các bản ghi nhật ký, thời gian lưu trữ các bản ghi nhật ký hệ thống tối thiểu 01 năm. Thường xuyên kiểm tra bản ghi nhật ký để kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường, có nguy cơ mất an tòan thông tin; Cập nhật và lưu trữ cấu hình chuẩn các thành phần của hệ thống, trước khi tiến hành cài dặt, thiết lập cấu hình lại hệ thống thông tin, đảm bảo duy trì họat động của hệ thống thông tin; kiểm sóat quá trình cài đặt trên máy chủ; Cấu hình hệ thống thông tin cung cấp những chức năng cơ bản cho người dùng; thiết lập các chế độ phân quyền truy cập theo chỉ đạo của Thủ trưởng đơn vị; Định kỳ hàng tuần sao lưu (backup) thông tin (không lưu đè thông tin, sao lưu dự phòng các thông tin thay đổi), dữ liệu của đơn vị và lưu trữ thông tin sao lưu ở nơi an tòan theo quy định; thường xuyên kiểm tra thông tin, dữ liệu sao lưu để đảm bảo tính sẵn sàng và tòan vẹn; Sử dụng mật khẩu: Đặt cho tài khỏan sử dụng ờ dạng phức tạp (mật khẩu bao gồm chữ hoa, chữ thường trong bảng chữ cái, số và các ký tự đặc biệt), độ dài tôi thiểu 8 ký tự. Không tiêt lộ, chia sẻ mật khâu cho người khác, khi kết thúc công việc hoặc chuyển giao máy tính cho người khác sử dụng phải thóat khỏi tài khỏan người dùng. Đối với các đơn vị, doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ viễn thông, CNTT, internet cho cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh: Thực hiện các nội dung liên quan đen họat động bảo đảm an tòan thông tin mạng theo Điều 22 Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 của Chính phủ về bảo đảm an tòan hệ thống thông tin theo cấp độ; Thông tư số 27/2017/TT- BTTTT ngày 20/10/2017 của Bộ Thông tin và Truyền thông và các quy định sau: Thực hiện các quy định của pháp luật về lưu trữ thông tin, bào vệ thông tin cá nhân, thông tin riêng của các cơ quan, đơn vị. Áp dụng và tổ chức thực hiện các biện pháp ngăn chặn việc gửi thông tin vi phạm quy định của pháp luật khi nhận được thông báo của cơ quan, đơn vị. Cung cấp các điều kiện kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ, bảo đảm an tòan thông tin mạng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Phải có hệ thong lọc phần mềm độc hại trong quá trình thực hiện các dịch vụ gửi, nhận, lưu trữ thông tin trên hệ thống của mình; có biện pháp quản lý, phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn phát tán phần mềm độc hại xử lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; quản lý, phối hợp ngăn chặn mất an tòan thông tin mạng xuất phát từ tài nguyên internet, từ khách hàng của mình; phôi họp, kết nối định tuyên để đảm bảo hệ thống máy chủ có tên miền quốc gia Việt Nam họat động an tòan, ổn định. Nguồn kinh phí thực hiện nhiệm vụ chuyên môn thuộc công tác bảo đảm an tòan thông tin do ngân sách nhà nước bảo đảm, theo quy định của Luật Ngân sách nhà nước và các văn bân pháp luật khác có liên quan. Phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn và xử lý phần mềm độc hại. Tất cã các máy trạm, máy chủ, các thiết bị công nghệ thông tin trong mạng và hệ thống thông tin phải được cài đặt phần mềm phòng chống vi-rút phù hợp. Các phần mềm phòng chổng vi-rút phải được thiết lập chế độ tự động cập nhật; chế độ tự động quét mã độc, vi-rút khi sao chép, mở các tập tin. Các công chức viên chức trong cơ quan, đơn vị phải được hướng dẫn về phòng chong phần mềm độc hại, các rủi ro do mã độc gây ra; không được tự ý cài đặt hoặc gỡ bỏ các phần mềm trên máy trạm khi chưa có sự đồng ý của người có thẩm quyền theo quy định của cơ quan. Tất cả các máy tính của cơ quan, đơn vị phải được cấu hình nhằm vô hiệu hóa tính nãng tự động thực thi các tập tin trên các thiết bị lưu trữ di động. Khi phát hiện ra bất kỳ dấu hiệu nào liên quan dến việc bị nhiễm phần mềm độc hại, vi-rút trên máy chủ, máy trạm, thiết bị công nghệ thông tin như: Máy họat động chậm bất thường, cảnh báo từ phần mềm phòng chống vi-rút, mất dữ liệu, những dấu hiệu bất thường khác,... người sử dụng nhanh chóng tắt máy tính (có thể tắt bằng cách ngắt nguồn điện) và báo trực tiếp cho cán bộ hoặc bộ phận có trách nhiệm của cơ quan, đơn vị để xử lý. đ) Phòng ngừa hư hỏng, sự cố máy tính, hệ thống thông tin qua các sự cố bất khả kháng: Hư hỏng thiết bị đột ngột, chập điện, cháy nổ, lũ lụt, sét đảnh, khủng bo, trộm cắp,.... Điều 7. Giám sát an tòan hệ thống thông tin mạng Đối với các cơ quan, đơn vị Tổ chức thực hiện việc giám sát an tòan hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị trực tiếp quản lý. Nội dung và đối tượng giám sát thực hiện theo quy định tại các Khỏan 1, 2 Điều 24 của Luật An tòan thông tin mạng; thực hiện việc lưu trữ nhật ký tình trạng họat động của các hệ thống thông tin tại các máy chủ trong thời gian ít nhất là 30 ngày để phục vụ các công tác đảm bảo an tòan thông tin mạng. Đối với các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ viễn thông, CNTT, internet có trách nhiệm thực hiện theo quy định tại Khỏan 3 Điều 24 của Luật An tòan thông tin mạng. Điều 8. Ngăn chặn xung đột thông tin trên mạng Cá nhân, tổ chức ngăn chặn thông tin phá họai xuất phát từ hệ thống thông tin của mình; hợp tác xác định nguồn, đẩy lùi, khắc phục hậu quả tấn công mạng được thực hiện thông qua hệ thống thông tin của tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngòai; Cá nhân, tổ chức ngăn chặn hành động của tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngòai có mục đích phá họai tính nguyên vẹn của mạng; Cá nhân, tổ chức lọai trừ việc tổ chức thực hiện họat động trái pháp luật trên mạng có ảnh hưởng nghiêm trọng đến quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự, an tòan xã hội của tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngòai. Cá nhân, tổ chức thực hiện quy định tại Điều 27 Nghị định sổ 142/2016/NĐ-CP ngày 14 tháng 10 năm 2016 của Chính phủ về ngăn chặn xung đột thông tin trên mạng. Các cơ quan, đơn vị chức năng trên địa bàn tỉnh thực hiện quy định, trách nhiệm được Chính phủ phân công tại Nghị định số 142/2016/NĐ-CP ngày 14 tháng 10 năm 2016 cùa Chính phủ về ngãn chặn xung đột thông tin trên mạng. Điều 9. Xây dựng quy chế bảo đảm an tòan thông tin nội bộ Trên cơ sở Quy chế này và hướng dẫn của bộ, ngành Trung ương, các sờ, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa ban hành quy chế bảo đảm an tòan thông tin nội bộ tại cơ quan, địa phương quy định rõ các vấn đề cơ bàn sau: Phân công cụ thể công chức viên chức chuyên trách CNTT, số điện thọai liên hệ khi có sự cố về an tòan thông tin; Phân công công chức viên chức chịu trách nhiệm quản lý máy tính để dự thảo các vãn bản, tài liệu cỏ tính mật; việc sử dụng và vận hành máy tính này, đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo mật và an tòan thông tin; Thiết lập quy tắc vào ra, quản lý phòng máy chủ; quy tắc cài đặt phần mềm lên máy chủ, máy tính ừạm; Quy tắc phân lọai và quản lý mức độ ưu tiên đối với các tài nguyên của hệ thống thông tin (phần mềm, dữ liệu, trang thiết bị...); Kiểm tra, rà sóat và khắc phục sự cố an tòan cùa hệ thống thông tin sử dụng các biện pháp được quy định tại Điều 5 của Quy chế này; Quy tắc quản lý bảo đảm an tòan hệ thống thông tin tại đơn vị; đảm bảo tính tòan vẹn, tính tin cậy, tính thống nhất và tính sẵn sàng cùa dữ liệu trong quản lý và vận hành trao đổi thông tin; Quy trinh xử lý các sự cố ảnh hưởng đến an tòan hệ thong tại đơn vị; Chế độ báo cáo tổng hợp tình hình an tòan của hệ thống thông tin. Điều 10. Quy trình phối hợp ứng cứu sự cố mạng bảo đảm an tòan thông tin số trên địa bàn tỉnh Quy trình xử ỉý khẩn cấp. Khi phát hiện hệ thống có nguy cơ mất an tòan thông tin như: Hệ thống họat động chậm bất thường, không truy cập được hệ thông ứng dụng, nội dung cổng (trang) thông tin điện tử hoặc giao diện ứng dụng bị thay đỗi, các sự cố khác có liên quan,... thực hiện các bước cơ bân: Bước 1: Ngắt kết nối hệ thống máy chủ ra khỏi hệ thống mạng, báo cáo sự cố đến Thủ trưởng cơ quan, đơn vị; Bước 2: Sao chép nhật ký truy cập của người dùng (logíìle) và tòan bộ dữ liệu của hệ thống ra thiết bị lưu trữ (phục vụ cho công tác phân tích); Bước 3: Khắc phục hệ thống, hoặc sử dụng hệ thống dự phòng hoặc chuyển dữ liệu sao lưu dự phòng (backup) mới nhất để hệ thống họat động; Bước 4: Tổng hợp, báo cáo sự cố và nội dung khắc phục gửi về Đội ứng cứu để tổng hợp. Nguyên tắc phoi hợp trong ứng cứu sự cố: Đơn vị vận hành hệ thống thông tin: Thực hiện các bước khắc phục sự cố theo Khỏan 1 Điều này. Các sự cố vượt quá khả năng xử lý, đơn vị thông báo đến Đội ứng cứu để hỗ trợ khắc phục và thực hiện báo cáo sự cố mạng theo mẫu quy định tại (Phụ lục đính kèm). Tổng hợp, báo cáo Đơn vị chuyên trách CNTT (Sở Thông tin và Truyền thông) theo định kỷ 06 tháng một lần và báo cáo đột xuất khi có yêu cầu. Đội ứng cứu: Tiếp nhận thông tin, báo cáo sự cố mất an tòan thông tin của đơn vị. Phản hồi cho đơn vị, cá nhân gửi thông báo, báo cáo ban đầu ngay sau khi nhận được để xác nhận về việc đã nhận được thông báo, báo cáo sự cố; toi đa trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được thông tin báo cáo sự cố của đơn vị. Thẩm tra, xác minh và phân lọai sự cố an tòan thông tin mạng để lựa chọn phương án ứng cứu phù hợp hoặc đề xuất với Ban chỉ đạo CNTT hướng giải quyết trong trường hợp vượt thẩm quyền; tối đa 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố và nhận được thông báo của đơn vị có sự co. Chủ động hỗ trợ ngay đơn vị cần ứng cứu, xử lý sự co trong khả năng và trách nhiệm của mình, tối đa 48 giờ phải cử cán bộ kỹ thuật của Đội có mặt tại đơn vị báo sự cố để phối hợp, hướng dẫn, ghi nhận giải quyết sự cố, trong trường hợp sự cố phức tạp, nguy cơ cao về an tòan thông tin mà không thể hướng dẫn, trao đổi qua điện thọai, email với đơn vị bị sự co. Giám sát diễn biến tình hình ứng cứu sự cố vả báo cáo Ban Chỉ đạo CNTT tỉnh; đề xuất, xin ý kiến chỉ đạo trong trường hợp không thuộc thẩm quyền, phạm vi trách nhiệm hoặc vượt khả năng xử lý của mình. Tống hợp, báo cáo Cơ quan điều phối quốc gia theo quy định và báo cáo đột xuất khi có yêu cầu. Sờ Thông tin và Truyền thông báo cáo về ủy ban nhân dân tỉnh đồng thời thông báo đến Bộ Thông tin và Truyền thông thông qua Trung tâm ứng cứu khẩn cấp Máy tính Việt Nam, để được hỗ ượ khắc phục các sự co vượt quá khả năng xử lý của địa phương. Điều 11. Mua sắm, trang bị máy tính, thiết bị công nghệ thông tin có liên quan đến an tòan thông tin mạng Trong quá trình mua sắm trang thiết bị cho hệ thống, các cơ quan, đơn vị cần tuân thủ quy định tại Thông tư số 47/2016/TT-BTTTT ngày 26/12/2016 của Bộ trường Bộ Thông tin và Truyền thông Quy định chi tiết về ưu tiên đẩu tư mua sắm sản phẩm, dịch vụ CNTT sản xuất trong nước sử dụng nguồn von ngân sách nhà nước. Việc đầu tư mua sắm các thiết bị, máy tính với mục đích sọan tháo, lưu trữ văn bản mật phải được kiểm định của Công an tỉnh trước khi đưa vào sử dụng. Điều 12. Tiếp nhận thông tin báo cáo sự cố mất an tòan thông tin mạng, sự cố mạng truyền số liệu chuyên dùng Địa chỉ tiếp nhận thông tin, báo cáo sự cố mất an tòan thông tin mạng; sự cố tắc, nghẽn, đứt, rớt, không truy cập được của mạng truyền số liệu chuyên dùng, cơ quan, đơn vị thông báo ngay đên địa chỉ: Phòng CNTT thuộc Sở Thông tin và Truyền thông là bộ phận làm đầu mối liên lạc ứng cứu an tòan thông tin máy tính trên địa bàn tỉnh và trong mạng lưới ứng cứu trên tòan quôc, qua các thông tin liên hệ: Điện thọai: (0251)3810269, Fax: (0251)3827071, Email: attt@dongnai.gov.vn . Chương III TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO AN TÒAN THÔNG TIN MẠNG Điều 13. Tổ chức, cá nhân bên ngòai khi tham gia sử dụng hê thống thông tin của cơ quan nhà nước, để giao tiếp, cung cấp và trao đổi thông tin số vói cơ quan nhà nước Nghiêm chinh thi hành Quy chế này và các quy định khác của pháp luật về bảo đảm an tòan thông tin mạng. Khi phát hiện sự cố ảnh hường đến an tòan hệ thống thông tin, phải thông báo ngay với cơ quan nhà nước, nơi tổ chức, cá nhân đang thực hiện giao tiếp. Các tổ chức, cá nhân tham gia vào quá trình ứng dụng CNTT trên địa bàn tỉnh, chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền về lĩnh vực an tòan thông tin. Điều 14. Công chức viên chức trong cơ quan nhà nước Nghiêm chỉnh thi hành Quy chế này và các quy định khác của pháp luật về bảo đảm an tòan thông tin. Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến an tòan hệ thống thông tin, phải thông báo ngay đến công chức viên chức chuyên trách CNTT của đơn vị. Các thông tin, tài liệu, văn bản có tính mật theo quy định, phải dự thào, lưu trữ đúng theo quy định về bảo mật và an tòan thông tin. công chức viên chức chuyên trách CNTT: Triển khai hoặc tham mưu để triển khai thực hiện các nội dung tại Khỏan 1 Điều 5 và Khỏan 1,2 Điều 9 Quy chế này; Theo nhiệm vụ được Thủ trưởng cơ quan, đơn vị phân công, chịu trách nhiệm tham mưu chuyên môn và vận hành đảm bảo an tòan hệ thống thông tin tại cơ quan, đơn vị; Hướng dẫn, hỗ ữợ người dùng tại cơ quan, đơn vị giải pháp phòng, chống vi rút máy tính. Thực hiện việc đánh giá, báo cáo các rủi ro và mức độ các rủi ro ảnh hường đến họat động hệ thống thông tin của đơn vị, các giải pháp cơ bản khắc phục các rủi ro; Phối hợp với các cá nhân, tổ chức có liên quan trong việc kiểm tra, phát hiện, phòng ngừa, đấu tranh, ngăn chặn xâm phạm an tòan thông tin; tham gia khắc phục các sự cố mất an tòan thông tin. Điều 15. Các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Cơ quan nhà nước có bị sự cố về an tòan thông tin, thực hiện theo nội dung quy định tại Khỏan 1 Điều 42 Nghị định số 64/2007/NĐ-CP . Báo cáo định kỳ vào ngày 15/10 hàng năm hoặc đột xuất theo yêu cầu về Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp, báo cáo ƯBND tỉnh, Bộ Thông tin và Truyền thông. Tuân thủ và bảo đảm an tòan thông tin trong ứng dụng CNTT, đảm bảo an tòan thông tin mạng nội bộ của cơ quan, đơn vị theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông theo quy định của Quy chế này và các quy định khác cúa pháp luật có liên quan. Tuyên truyền, phổ biến quy chế này và các quy định khác của pháp luật có liên quan về an tòan thông tin trong phạm vi trách nhiệm và quyền hạn của từng cơ quan. Xác định và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt cấp độ hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị. Khi được kiểm Ưa công tác đảm bảo an tòan thông tin mạng tại cơ quan, đơn vị cử cán bộ có chuyên môn về CNTT tham gia đòan kiểm tra; phối hợp với đòan kiểm tra xây dựng các tiêu chí và quy trình kỹ thuật kiểm tra công tác đảm bảo an tòan thông tin. Điều 16. Sở Thông tin và Truyền thông Tham mưu ƯBND tỉnh về công tác đảm bảo an tòan thông tin trên địa bàn tỉnh và chịu trách nhiệm trước ủy ban nhân dân tỉnh trong việc đảm bảo an tòan cho các hệ thống thông tin cấp tinh. Tham mưu UBND tinh thiết lập kênh thông tin trực tuyến để tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của tổ chức, cá nhân liên quan đến bảo đàm an tòan thông tin cá nhân trên mạng. Thực hiện tổ chức thanh tra, kiểm tra đối với tổ chức, cá nhân xử lý thông tin cá nhân; tổ chức thanh tra, kiểm tra đột xuất trong trường hợp cần thiết. Xây dựng và triển khai các kế họach, chương trình, dự án đầu tư, đào tạo về an tòan thông tin trong ứng dụng CNTT trên địa bàn tỉnh. Tùy theo mức độ sự cố, phối hợp Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) và các đơn vị có liên quan hướng dẫn xử lý, ứng cứu các sự cổ an tòan thông tin trên địa bàn tỉnh; cảnh báo các vấn đề về an tòan thông tin trong các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh. Quản lý vận hành, hướng dẫn kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đàng và nhà nước trên địa bàn tỉnh; xử lý các van đề liên quan sự cố mạng truyền số liệu chuyên dùng. Hướng dẫn, hỗ trợ sao lưu dự phòng các thông tin, cơ sở dữ liệu của các cơ quan nhà nước một cách an tòan. Hướng dẫn, giám sát các đơn vị xây dựng quy chế và thực hiện việc đảm bảo an tòan cho hệ thống thông tin theo quy định; hướng dẫn các cơ quan về khung báo cáo; định kỳ tổng hợp báo cáo ủy ban nhân dân tỉnh và Bộ Thông tin và Truyền thông về công tác an tòan thông tin số trên địa bàn tĩnh. Tuyên truyền và định hướng tuyên truyền, phối hợp tuyên truyền đến các phương tiện truyền thông đại chúng trên địa bàn tính về công tác bảo đảm an tòan thông tin. Hàng năm, tổ chức đào tạo chuyên sâu về an tòan thông tin mạng cho công chức viên chức chuyên trách CNTT đàm bảo an tòan thông tin mạng của các cơ quan, đơn vị. Cung cấp, hỗ trợ các cơ quan đơn vị thiết bị CNTT sọan thảo và lưu trữ vãn bản mật. Chủ trì phối hợp với Công an tỉnh thẩm định, bảo hành-bảo trì đảm bảo an tòan thông tin của thiết bị CNTT sọan thảo và íưu trữ vãn bản mật của các cơ quan, đơn vị. Khảo sát, triển khai, xây dựng mô hình kết nối mạng nội bộ (LAN) đảm bảo an tòan thông tin chung cho các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện. Tham mưu xây dựng kế họach hàng năm, phối hợp với Công an tỉnh và các đơn vị có liên quan tổ chức kiểm tra định kỳ đảm bảo an tòan thông tin mạng, hệ thống thông tin theo cấp độ được đề xuất của các cơ quan, đơn vị. Điều 17. Công an tỉnh Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị có liên quan xây dựng kế họach và chịu trách nhiệm quản lỵ, kiểm sóat, phòng ngừa, đấu tranh, ngăn chặn các lọai tội phạm lợi dụng hệ thống thông tin gây phương hại đên an ninh mạng trong cơ quan nhà nước. Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức đòan kiểm tra về an ninh mạng để kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật. Kiểm định thiết bị CNTT sọan thào và lưu trữ vãn bản mật của các cơ quan, đơn vị; chủ trì, phoi hợp với các đơn vị liên quan định kỳ kiểm tra thiết bị CNTT sọan thảo, lưu trữ vãn bản mật. Cử cán bộ phối hợp, tham gia đòan kiểm tra, đánh giá công tác đảm bảo an tòan thông tin trong họat động ứng dụng CNTT của các cơ quan, đơn vị; điều ha và xử lý các trường hợp vi phạm các quy định về an tòan thông tin mạng theo thẩm quyền. Kiểm tra đột xuất các cơ quan, đơn vị khi phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật về an tòan thông tin và an ninh mạng theo đúng quy định của pháp luật. Điều 18. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, CNTT và internet cho các cơ quan quăn lý nhà nước trên địa bàn tỉnh Đầu tư xây dựng, trang bị hạ tầng kỹ thuật đáp ứng đầy đủ các yêu cầu, tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về an tòan thông tin và các nội dung quy định tại Quy chế này. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông để tham gia các họat động điều phối, ứng cứu, khắc phục sự cố thông tin đảm bảo an tòan thông tin mạng cho các cơ quan, đơn vị trong quá trình sử dụng, khai thác sử dụng dịch vụ. Viễn thông Đồng Nai Đảm bảo đúng trách nhiệm hợp đồng với Sở Thông tin và Truyền thông, bảo đảm mạng truyền số liệu chuyên dùng cung cấp cho các cơ quan, đơn vị được thông suốt, ổn định. Chịu hòan tòan ưách nhiệm nếu có sự cố xảy ra mà thời gian xử lý vượt quá 4 giờ kể từ thời điểm nhận được thông tin sự cố. Chịu hòan tòan ưách nhiệm trước UBND tỉnh về chất lượng dịch vụ nếu để số sự cố xảy ra quá 3 lần/tháng/01 đơn vị. Hàng năm, căn cứ khả năng cân đối ngân sách và chể độ, tiêu chuân, định mức do nhà nước ban hành, tham mưu UBND tỉnh bố trí kinh phí triển khai thực hiện nhiệm vụ chuyên môn về bảo đảm an tòan thông tin theo phân cấp hiện hành của Luật Ngân sách Nhà nước. Điều 20. Sở Kế họach và Đầu tư Chủ trì, phối hợp các đơn vị liên quan tham mưu UBND tỉnh trình Hội đồng nhân dân thông qua vốn phân bổ kế họach vốn trung hạn và hàng năm thực hiện các dự án về bảo đảm an tòan thông tin. Điều 21. Trách nhiệm thỉ hành Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các sở, ban ngành, ƯBND các huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa và các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện Quy chế này. Trong quá trình thực hiện nếu có phát sinh khó khăn, vướng mắc cần sửa đổi, bổ sung các cơ quan, đơn vị kịp thời báo cáo về Sờ Thông tin và Truyên thông tông hợp trình ƯBND tỉnh xem xét, quyêt định./. TM. ŨY BAN NHẢN DẢN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH / Văn Vĩnh ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐÒNG NAI Phụ lục MẲƯ BÁO CÁO BAN ĐÀU/THÔNG BÁO sự CỐ MẠNG (Ban hành kèm theo Quyết định /20Ỉ8/QĐ- UBND ngàyộ^ĩ- thảng /(Ạ năm 2018 của UBND tỉnh Đồng Nai) THÔNG TIN VÊ TỎ CHỨC/CÁ NHÂN THÔNG BÁO sự CỐ Tên tổ chức/cả nhân thông báo sự cố (*) Địa chì: (♦) Điện thọai (♦) Email(*) NGƯỜI LIÊN HỆ Họvàtên(*) Điện thọai (*) Chức vụ: Email (*) THÔNG TIN CHI TIẾT VÈ HỆ THÓNG BỊ sự CÓ Tên đơn vị vận hành hệ thỗng thông tin (*): Điền tên đơn vị vận hành hoặc được thuê vận hành hệ thống thông tin Cơ quan chủ quản: Điền tên cơ quan chủ quản Phân lọai cẩp độ cùa hệ thống thông tin, (nếu có) □ Cấp độ 1 □ Cấp độ 2 r~1 cấp độ 3 ũ cấp độ 4 □ Cấp độ 5 Tổ chức cung cấp dịch vụ an tòan thông tin (nếu có): Điền tên nhà cung cấp ở đây Tên nhà cung cấp dịch vụ kết nối bên ngòai (nếu có) Điền tên nhà cung cấp ở đây Dài địa chỉ Public IP kết nối với hệ thống bên ngòai: Điền thông tin ở đây Đe nghị cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn về sự cố, bao gồm đánh giá sơ bộ cuộc tấn công đã xảy ra chưa và bất kỳ các nguy cơ dẫn đển nguy cơ phả họai hoặc gián đọan dịch vụ. Cũng vui lòng xác định mức độ nhạy cảm cùa thông tin liên quan hoặc những đối tượng bị ảnh hưởng bởi sự cố: Ngày phát hiện sự cố (*) (dd/mm/yy) / / Thời gian phát hiện (*): giờ.... phút HIỆN TRẠNG sự CỐ (*) □ Đã được xử lý o Chưa được xừ lý CÁCH THỨC PHÁT HIỆN * (Đánh dấu những cách thức được sử dụng để phát hiện sự cổ) Qua hệ thống phát hiện xâm nhập □ Kiểm tra dữ liệu lưu lại (Log File) Nhận được thông báo từ: . . .. Khác, đó là ĐÃ GỬI THÔNG BÁO sự CÔ CHO * Thành viên mạng lưới chịu trách nhiệm ứng cứu sự cố cho tổ chức, cá nhân ISP đang trực tiếp cung cấp dịch vụ Cơ quan điều phối THÔNG TIN BỔ SUNG VỀ HỆ THÓNG XẢY RA sự CÓ Hệ điều hành Version Các dịch vụ có frên hệ thống (Đánh dấu những dịch vụ được sử dụng trên hệ thong) Web server □ Mail server □ DataBase server Dịch vụ khác, đó là Các biện pháp an tòan thông tin đã triển khai (Đánh dấu những biện pháp đã triển khai) Antivirus □ Fứewall □ Hệ thống phát hiện xâm nhập Khác: Các địa chi IP của hệ thống (Liệt kê địa chi IP sử dụng trẽn Internet, không liệt kê địa chi IP nội bộ) Các tên miền của hệ thống Mục đích chính sừ dụng hệ thống Thông tin gửi kèm Nhật ký hệ thống □ Mẩu virus / mã độc □ Khác: Các thông tin cung cấp trong thông báo sự cổ này đều phải được giữ bí mật: □ Có Không Sự cố đã được khắc phục: □ Đã khắc phục □ Chưa khắc phục (đề nghị ứng cứu) Kiến nghị THỜI GIAN THựCHIỆN BÁO CÁO sự CÓ ♦:. . ./. .. / /. . ./. .. (ngày/tháng/năm/giờ/phút) Cá nhân / Tổ chức báo cáo (Ký tên, đóng dấu) Chú thích: ỉ. Phần (*) là những thông tin bắt buộc. Các phần còn lại có thể lọai bỏ nếu không có thông tin. 2. Sử dụng tiêu để (subject) bẳt đầu bằng "[TBSC]” khi gửi thông bảo qua emaìl Trần Văn Vĩnh