Spreadsheet: 781559d1653414946-averageif-across-multiple-sheets-q1-agents-metrics-copy
Sheet: Week 4

Agent | Session | System | Working | Wrap | Idle | Talk In | Talk Out | Set | Holds | Tot. Talk
RICHARD | 0.25 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
LESLEY BROWN | 14701.1 | 0.06461874734997154 | 0.02010507150258597 | 0.01090281226121401 | 0.02167184768486712 | 0.8995710071581944 | 0.01019311480093326 | 0.0181528366358073 | 0 | 0.9097641219591276
LESIA HAWKINS | 15229.25 | 0.02733664932066035 | 0.0498952126116957 | 0.02206171238461076 | 0.92262477359905 | 0.01328036508692155 | 0.00802841024125723 | 0.0003863179955239644 | 0 | 0.02130877532817878
NICHELLE RAINES | 15318.8 | 0.006761843834591048 | 0.01675718724704285 | 0.002480612058385774 | 1.000948725313558 | 0.01022055687564735 | 0.004814345771209233 | 0.001476399369837498 | 0 | 0.01503490264685659
NANCY STINE | 2188.35 | 0.1286357301162977 | 0.07769933206906267 | 0.06584108270310204 | 0.08171301056351438 | 0.2942856490049581 | 0.1107912354056709 | 0.2385815797290196 | 0 | 0.4050768844106291
RACHEL WEBSTER | 2606.066666666667 | 0.06715740195953035 | 0.02779412140901998 | 0.03497608145097338 | 0.06993297690005373 | 0.2478511677879819 | 0.07431378066562638 | 0.4768744723849481 | 0 | 0.3221649484536083
[NAME] | 2288.05 | 0.3035481450725872 | 0.1162270638025101 | 0.1233073286568621 | 0.1787912560185894 | 0.1447302287974476 | 0.06324162496448942 | 0.06940407770809204 | 0 | 0.207971853761937
PATRICIA SMYRE | 14701.43333333333 | 0.02638178136825662 | 0.02029280591688339 | 0.01404058107712854 | 0.06038526855658066 | 0.8896853594774207 | 0.01107148282593761 | 0.02336506871212105 | 0 | 0.9007568423033585
TRICIA CHAMBERS | 1276.183333333333 | 0.1565344582152512 | 0.09083073226156117 | 0.1243159943059383 | 0.1395436914758851 | 0.265635815125831 | 0.07817581068550757 | 0.1434224445286074 | 0 | 0.3438116258113385
ONYX SLONE | 6054.383333333334 | 0.2828694361936118 | 0.01767314590255545 | 0.03875153814178708 | 0.466937177747252 | 0.1167941684124175 | 0.01713634474196381 | 0.05975009841354611 | 0 | 0.1339305131543813
AKIRA CROSS | 1343.2 | 0.006303355171729204 | 0.0393463371054199 | 0.2333482231486996 | 0.0823406789755807 | 0.3743175501290451 | 0.07846932698034545 | 0.1845964860035735 | 0 | 0.4527868771093906
ROBIN HARRIS | 1761.783333333334 | 0.01410502615720813 | 0.02767082596232984 | 0.06026090987351831 | 0.05724313432412233 | 0.473412356797563 | 0.08187726451417598 | 0.2842195881067479 | 0 | 0.5552896213117391
KIMBERLY BEAVERS | 702.0833333333333 | 0.01094362017804155 | 0.04375074183976262 | 0.141626112759644 | 0.1539228486646884 | 0.3989080118694364 | 0.03173887240356085 | 0.2155489614243324 | 0 | 0.4306468842729971
EBONY RICHARDSON | 795.2166666666667 | 0.01534173076520026 | 0.01955441913105443 | 0.04701024877915872 | 0.08245132353865824 | 0.512417999287406 | 0.08525978244922766 | 0.2373776538888772 | 0 | 0.5976777817366337
PATRICIA WILLYARD | 2282.1 | 0.005104947197756452 | 0.02649606356718228 | 0.1360442866950032 | 0.1075690518966449 | 0.4931934037363248 | 0.03851715525174181 | 0.1920599447876955 | 0 | 0.5317105589880666
SHAQUANA PARKS | 5431.7 | 0.0003896876975287049 | 0.004206786089069721 | 0.01019631668415659 | 0.8871102355922947 | 0.05254953943209922 | 0.008140483949162633 | 0.03709704144190585 | 0 | 0.06069002338126185
WENDY ALDRIDGE | 15761.26666666667 | 0.000480079858217825 | 0.00329816977484889 | 0.08316907693544089 | 0.06982095347666643 | 0.8580803573316864 | 0.004541724649880085 | 0.02176961242539727 | 0 | 0.8626220819815665
SHIRLEY LYALLS | 14659.13333333333 | 0.005426650961630294 | 0.009421884877232398 | 0.01859023043654241 | 0.01116368862188306 | 0.901136720224479 | 0.01004947996016136 | 0.04506519257618688 | 0 | 0.9111862001846405
NAJEE KINLAW | 14126.45 | 0.002767857458880327 | 0.8869130838486196 | 0.01582374434718796 | 0.01416845704334776 | 0.04756561863265953 | 0.006204672794651169 | 0.07357946735851305 | 0 | 0.05377029142731069
ARMANI HOOD | 1162.05 | 0.04104814767006584 | 0.08628429643015932 | 0 | 0.8726675558997747 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
PAULA ADAMS | 14126.46666666667 | 0.0009391355233910816 | 0.003453328739906651 | 0.9469801365757888 | 0.006931433668244474 | 0.06438977427712521 | 0.001608092611032719 | 0.02280353190465179 | 0 | 0.06599786688815794
[NAME] | 15382.08333333333 | 0.0006934474632283231 | 0.004382804669935261 | 0.8244711108703306 | 0.05693095321938404 | 0.1036931494975215 | 0.008119836389739146 | 0.0439049760273045 | 0 | 0.1118129858872606
NICHOLLE MCKEE | 2398.416666666667 | 0.0677808276293388 | 0.05888607067162366 | 0 | 0.3667836419860325 | 0 | 0.5065494597130052 | 0 | 0 | 0.5065494597130052
[NAME] | 401.0333333333334 | 0.009849555315435125 | 0.07526390158756545 | 0 | 0.9077799019200399 | 0 | 0.00710664117695952 | 0 | 0 | 0.00710664117695952
NAISHA HARRY | 1248.916666666667 | 0.02355374658036965 | 0.133435644224995 | 0 | 0.838593447654634 | 0 | 0.004417161540001333 | 0 | 0 | 0.004417161540001333
CHASITY DAVIS | 1180.383333333333 | 0.002739223133727744 | 0.0639622721432303 | 0 | 0.933298504723042 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
[NAME] | 15395.05 | 0.02277571903523102 | 0.02399039518113506 | 0.01961452977851106 | 0.02200923890038248 | 0.9151253162542505 | 0.0122939949312712 | 0.02733454367908299 | 0 | 0.9274193111855219
SHANTEL ARCHBOLD | 14610.86666666667 | 0.0009091406852434033 | 0.003127808982355598 | 0.008896346554847305 | 0.01343292435310705 | 0.06866920967499075 | 0.008010019939497088 | 0.8972374442766344 | 0 | 0.07667922961448784
CALESTINE YOUNG | 2777.733333333333 | 0.00937815005040081 | 0.03315653050448808 | 0.05872893966303463 | 0.08546536744587917 | 0.4904058464935439 | 0.08047928766860273 | 0.2408078529256469 | 0 | 0.5708851341621467
CECILIA [NAME] | 1784.783333333334 | 0.003847339079440081 | 0.01423141931326865 | 0.1549207653590071 | 0.1636426456992912 | 0.4646595758588811 | 0.03082540364376628 | 0.1668830016715381 | 0 | 0.4954849795026472
AMANDA THOMPSON | 13977.76666666667 | 0.001133943667681771 | 0.006856126276729949 | 0.905169638449633 | 0.01264508159386454 | 0.04774487102136012 | 0.008141500907393408 | 0.01859500683227888 | 0 | 0.05588637192875352
TRAINEE | 1286.016666666667 | 0.0001166392348466194 | 0.02229105377068726 | 9.071940488070397e-05 | 0.9732766553051411 | 0.004224932284444214 | 0 | 0 | 0 | 0.004224932284444214
TRAINER LESLEY | 1320.933333333333 | 0.0588598970424952 | 0.3412738467750075 | 0.06071464620975067 | 0.3312052084384778 | 0.168062985767639 | 0.02673614615928131 | 0.009538710003028162 | 0 | 0.1947991319269203
[NAME] | 34.85 | 0.4333333333333333 | 0 | 9.466666666666667 | 13.51666666666667 | 9.366666666666667 | 1.966666666666667 | 0 | 3 | 11.33333333333333