Spreadsheet: 781563d1653416853-averageif-across-multiple-sheets-q1-agents-metrics-copy
Sheet: Week 9

Agent | Session | System | Working | Wrap | Idle | Talk In | Talk Out | Set | Holds | Tot. Talk
LESLEY BROWN | 2201.516666666666 | 0.1517135913877554 | 0.1594279701115141 | 0.09052092875366224 | 0.1727824000121129 | 0.2764760657425563 | 0.06404675564572909 | 0.08465376142204997 | 0 | 0.3405228213882854
LESIA HAWKINS | 2420.933333333333 | 0.09776532466817205 | 0.22922977364102 | 0.01159332488847276 | 0.5720383323236216 | 0.04851434708376934 | 0.01022332984523875 | 0.03049099520845955 | 0 | 0.0587376769290081
NICHELLE RAINES | 3381.733333333333 | 0.02805760359578915 | 0.07467078027047275 | 0.1508102353822497 | 0.6029403067460476 | 0.03667744352008833 | 0.09765702006860388 | 0.009112683830777119 | 0 | 0.1343344635886922
NANCY STINE | 2328.2 | 0.167411161698594 | 0.06287403716748276 | 0.05768404776221974 | 0.03371703461901898 | 0.2682043352518397 | 0.04843512871173725 | 0.3611015663030095 | 0 | 0.316639463963577
RACHEL WEBSTER | 1997.083333333333 | 0.1537992906321719 | 0.03606092217817651 | 0.06853327769664093 | 0.08925516378051325 | 0.2786146463592739 | 0.1152514083037763 | 0.2574170665553933 | 0 | 0.3938660546630502
[NAME] | 1555.316666666667 | 0.2276492461342278 | 0.1791382247988084 | 0.1311951478262734 | 0.1393392556714067 | 0.1391892326321542 | 0.07363988041020587 | 0.1073307686537575 | 0 | 0.2128291130423601
PATRICIA SMYRE | 1913.966666666666 | 0.1569428238039673 | 0.09651857399118757 | 0.08404012609066687 | 0.1029188944426061 | 0.2493773837928212 | 0.06182622476880477 | 0.2479405771608701 | 0 | 0.311203608561626
TRICIA CHAMBERS | 1203.5 | 0.1795042237917186 | 0.08173383187924109 | 0.08849189862899876 | 0.1392050962470571 | 0.2404653095139177 | 0.1421825231962332 | 0.1273784794349813 | 0 | 0.3826478327101509
ONYX SLONE | 2508.566666666667 | 0.1828999295746575 | 0.1051596529226517 | 0.09142006723627037 | 0.2055888488778453 | 0.2573846951114183 | 0.04212232749113039 | 0.1150324886721501 | 0 | 0.2995070226025486
AKIRA CROSS | 1363.2 | 0.005746283255086072 | 0.03749755477308295 | 0.2124535406885759 | 0.0684174491392801 | 0.3856611893583725 | 0.05989583333333334 | 0.2300958528951487 | 0 | 0.4455570226917058
ROBIN HARRIS | 1514.333333333333 | 0.00952014087607308 | 0.01276689412282632 | 0.0549636803874092 | 0.04219678626458287 | 0.4040611930442439 | 0.05937706361435173 | 0.4160576711424169 | 0 | 0.4634382566585956
KIMBERLY BEAVERS | 822.5333333333333 | 0.01485248824769007 | 0.01647349651483223 | 0.1659709839520182 | 0.1453436537526342 | 0.4068528124493436 | 0.03701977630085915 | 0.2115010536553737 | 0 | 0.4438725887502027
EBONY RICHARDSON | 761.6833333333333 | 0.01800835867924116 | 0.02988993676287171 | 0.05041465175816723 | 0.09047942058160656 | 0.4756788691713529 | 0.1032581343953087 | 0.2317235946697009 | 0 | 0.5789370035666617
PATRICIA WILLYARD | 1031.483333333333 | 0.008660666677438643 | 0.04700350627736755 | 0.1303139491670572 | 0.0780591058184815 | 0.4583366995750457 | 0.04178448512659763 | 0.235356848551439 | 0 | 0.5001211847016434
SHAQUANA PARKS | 948.15 | 0.004236319850937791 | 0.01699801367575454 | 0.0647752641108123 | 0.08463850656541688 | 0.4198878517815394 | 0.05588075023290969 | 0.3514387667211586 | 0 | 0.4757686020144491
WENDY ALDRIDGE | 480.4166666666666 | 0.00194275802254987 | 0.05262792714657417 | 0.1088985255854293 | 0.2268169991326973 | 0.2921769297484823 | 0.01224631396357329 | 0.3045967042497832 | 0 | 0.3044232437120556
SHIRLEY LYALLS | 1948.383333333333 | 0.03295039477173383 | 0.06341154632473076 | 0.1204075173434386 | 0.08413813161338884 | 0.3301198429467165 | 0.05346312755019117 | 0.3145599343045088 | 0 | 0.3835829704969078
NAJEE KINLAW | 1371.7 | 0.02235668635027095 | 0.07846710894024447 | 0.1284051420378605 | 0.1216738353867464 | 0.3159218488007582 | 0.07816334961483318 | 0.2527034579961605 | 0 | 0.3940851984155913
ARMANI HOOD | 2013.316666666667 | 0.002293065339944867 | 0.01218553133717995 | 0.4549458190879064 | 0.0575667017111069 | 0.2361443389432032 | 0.005753358885421237 | 0.2299439564897061 | 0 | 0.2418976978286244
PAULA ADAMS | 1405.016666666667 | 0.01069975445131137 | 0.02593089049951959 | 0.1952883121196665 | 0.08215798151860598 | 0.4907652341016121 | 0.01748496459116737 | 0.1772458215205039 | 0 | 0.5082501986927795
[NAME] | 2447.8 | 0.004228286624724242 | 0.01700847019091973 | 0.08157665386605657 | 0.05826320233134515 | 0.4839447667293079 | 0.04634093199335458 | 0.3055805212844187 | 0 | 0.5302856987226625
KEANDRIA DUBLIN | 170.4666666666667 | 0.002542041454829879 | 0.03607743449354713 | 0 | 0.9613805240516227 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
[NAME] | 1724.9 | 0.07194619977969738 | 0.01469650414516784 | 0.2015672406129824 | 0.08902931570912323 | 0.3888921096875181 | 0.01854213770846619 | 0.2147370862078961 | 0 | 0.4074342473959842
CHASITY DAVIS | 1633.7 | 0.006580155475301462 | 0.01395605068249985 | 0.114096835404297 | 0.06571994042153802 | 0.4667829670890207 | 0.03425761563730591 | 0.2975250453979719 | 0 | 0.5010405827263267
[NAME] | 2854.883333333333 | 0.1339459289054427 | 0.08659431500411578 | 0.09183095631461885 | 0.0827120781351252 | 0.3394709649547852 | 0.06503476499331558 | 0.2001774736854396 | 0 | 0.4045057299481007
SHANTEL ARCHBOLD | 1165.55 | 0.004704502881329274 | 0.02223556832968698 | 0.07138260906868002 | 0.1055009795089586 | 0.4133527805184963 | 0.05459511246478772 | 0.3261979323066364 | 0 | 0.467947892983284
MIRANDA RICHMOND | 415.5333333333334 | 0.001082945612064816 | 0.4098748596181615 | 0.02530884004492219 | 0.2939194609337398 | 0.2026311567463501 | 0.01451949302101717 | 0.05045724370287179 | 0 | 0.2171506497673673
CALESTINE YOUNG | 2462.066666666667 | 0.0482047602285343 | 0.06065365140396958 | 0.08086025290406433 | 0.08921366873358426 | 0.3875605859575966 | 0.06387587663480546 | 0.2691235005821668 | 0 | 0.4514364625924021
CANDACE RODRIGUEZ | 589.7833333333333 | 0.01704015598948766 | 0.5177042416706699 | 0.02992624410094102 | 0.1305846779890921 | 0.1952977081979258 | 0.0147229208466386 | 0.0847203775397745 | 0 | 0.2100206290445644
AMBER JOHNS | 6.4 | 0.01822916666666666 | 0.2109375 | 0 | 0.7708333333333333 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
CECILIA [NAME] | 1541.516666666667 | 0.003103004616665406 | 0.006108702468348273 | 0.1558746256392514 | 0.1143354488544832 | 0.4560227481592805 | 0.01709355504859933 | 0.2471591830556487 | 0 | 0.4731163032078799
AMANDA THOMPSON | 1583.116666666667 | 0.005390211292071548 | 0.02640361312600673 | 0.0872540452904082 | 0.09075978818154067 | 0.4731805404950153 | 0.07847389642793226 | 0.2297577563245498 | 0 | 0.5516544369229475
TRAINEE | 1809.333333333333 | 0.001040899042004422 | 0.03723286661753869 | 0.006880987472365512 | 0.943542741341194 | 0.01058400884303611 | 0.0003316138540899042 | 0.0003868828297715549 | 0 | 0.01091562269712601
TRAINER LESLEY | 1387.883333333333 | 29.58333333333334 | 254.1666666666667 | 157.4 | 550.7166666666667 | 274.05 | 37.55 | 75.13333333333333 | 33 | 311.6
TRAINER LESIA | 26.4 | 0 | 0 | 0 | 26.4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
[NAME] | 34.1 | 0 | 0 | 0 | 34.1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0