Spreadsheet: 781563d1653416853-averageif-across-multiple-sheets-q1-agents-metrics-copy
Sheet: Week 7

Agent | Session | System | Working | Wrap | Idle | Talk In | Talk Out | Set | Holds | Tot. Talk
LESLEY BROWN | 3237.866666666667 | 0.5663965985834293 | 0.08697084500082358 | 0.04926083017624773 | 0.1040705814528084 | 0.1813385356613408 | 0.04876153022566299 | 0.03647463350354142 | 0 | 0.2301000658870037
LESIA HAWKINS | 2123.65 | 0.0962493819603042 | 0.1748012462819516 | 0.06215713512113577 | 0.5895039201374991 | 0.056930285122313 | 0.01877271050628242 | 0.001538232131785683 | 0 | 0.07570299562859542
NICHELLE RAINES | 4269.116666666667 | 0.02363486591683682 | 0.04550121609856839 | 0.02404478678258969 | 0.8584640850761476 | 0.02815961147309943 | 0.04511471928228712 | 0.003189574736381843 | 0 | 0.07327433075538656
NANCY STINE | 3654.483333333333 | 0.09441371101250065 | 0.05687990550419805 | 0.4767522996866864 | 0.02247467722295446 | 0.1925808025758315 | 0.05726755720142838 | 0.1316191527302081 | 0 | 0.24984835977726
RACHEL WEBSTER | 3179.116666666667 | 0.06780709526231082 | 0.04184076289535352 | 0.04530608607212695 | 0.05006631821208197 | 0.3020021284738423 | 0.1200018873167075 | 0.371686055350805 | 0 | 0.4220040157905497
[NAME] | 1924 | 0.2577616077616078 | 0.1448804573804574 | 0.1300762300762301 | 0.1884442134442134 | 0.1208506583506584 | 0.05292792792792793 | 0.1042013167013167 | 0 | 0.1737785862785863
PATRICIA SMYRE | 2293.066666666667 | 0.1979009187114781 | 0.1016978718455634 | 0.07769071985114549 | 0.12561780439586 | 0.2434367368298639 | 0.07644057448540527 | 0.1769101058262589 | 0 | 0.3198773113152693
TRICIA CHAMBERS | 763.25 | 0.1711977290097172 | 0.09673545146850092 | 0.1131127852385632 | 0.121497980128835 | 0.3210175783382466 | 0.1147286821705426 | 0.06035593405393603 | 0 | 0.4357462605087893
ONYX SLONE | 1996.4 | 0.1140719962599345 | 0.1296750818139317 | 0.1214936886395512 | 0.1829710144927536 | 0.2852801709744207 | 0.05019034261671008 | 0.1149068322981366 | 0 | 0.3354705135911306
AKIRA CROSS | 1405.2 | 0.005432204193946295 | 0.04006547110731568 | 0.2300028465698833 | 0.05408482778252206 | 0.3926961761077901 | 0.0727179998102287 | 0.2043599962045735 | 0 | 0.4654141759180188
ROBIN HARRIS | 1403.133333333333 | 0.008706704043331591 | 0.01990782534327933 | 0.07009312491091366 | 0.05320235663039864 | 0.4884425333776785 | 0.08700764954625363 | 0.2712975721005368 | 0 | 0.5754501829239319
KIMBERLY BEAVERS | 760.0333333333333 | 0.005569931143370906 | 0.04162098153589756 | 0.1325599754396737 | 0.1178676373843253 | 0.3792158238673743 | 0.01353010832858208 | 0.3077277312398579 | 0 | 0.3927459321959564
EBONY RICHARDSON | 793.3333333333333 | 0.01382352941176471 | 0.03126050420168068 | 0.0485294117647059 | 0.06861344537815127 | 0.530903361344538 | 0.1139285714285715 | 0.1895378151260505 | 0 | 0.6448319327731094
SHAQUANA PARKS | 1180.216666666667 | 0.0040105630322116 | 0.01455947354299351 | 0.05705167130329176 | 0.4800248541934391 | 0.2633414768474715 | 0.03475350571222799 | 0.1445497295694293 | 0 | 0.2980949825596994
WENDY ALDRIDGE | 1083.933333333333 | 0.004828095208807432 | 0.04963404883449168 | 0.117119749062058 | 0.1627406359554708 | 0.3399348053385817 | 0.03461159972938065 | 0.2848576173196384 | 0 | 0.3745464050679624
SHIRLEY LYALLS | 3826.8 | 0.0216325215149298 | 0.04910978711543151 | 0.070402599212571 | 0.04628758579840422 | 0.2019136963868854 | 0.04873959095501899 | 0.5926187240862688 | 0 | 0.2506532873419045
NAJEE KINLAW | 1815.9 | 0.02373478715788314 | 0.06347632946013915 | 0.1044293922205701 | 0.1505222387429557 | 0.3359491161407566 | 0.06538539200029371 | 0.2522073535620538 | 0 | 0.4013345081410503
ARMANI HOOD | 5050.8 | 0.0006401626145033129 | 0.01041419181119823 | 0.4728920831023469 | 0.030506718407645 | 0.1625221087088514 | 0.004860616140017423 | 0.3409195902959267 | 0 | 0.1673827248488688
PAULA ADAMS | 1688.283333333334 | 0.006229207182838583 | 0.04057375835414671 | 0.1913383417080466 | 0.07598448127782659 | 0.4547716121898969 | 0.007729745204695103 | 0.2231359270264667 | 0 | 0.462501357394592
[NAME] | 4041.95 | 0.00374406742620105 | 0.01699674661982459 | 0.05651150228643766 | 0.05190976302692182 | 0.686285909853742 | 0.03055043563956342 | 0.2095770605771967 | 0 | 0.7168363454933058
KEANDRIA DUBLIN | 433.2333333333333 | 0.07763329999230592 | 0.1565745941371085 | 0.01269523736246826 | 0.7170885588982072 | 0.0291221051011772 | 0.001846579979995384 | 0.005039624528737401 | 0 | 0.03096868508117258
[NAME] | 1452.25 | 0.005233258736443449 | 0.02072645894301945 | 0.2549836460664486 | 0.1010386182360705 | 0.4158030642107075 | 0.01690480289206404 | 0.1842772709014747 | 0 | 0.4327078671027715
CHASITY DAVIS | 3239.483333333333 | 0.4300685808951017 | 0.00371458411577978 | 0.07836126131224631 | 0.03760373310558783 | 0.2908179802334735 | 0.01016108535826186 | 0.1521590377066302 | 0 | 0.3009790655917354
[NAME] | 2559.016666666666 | 0.1214073114021662 | 0.1380022274180838 | 0.1139369940276539 | 0.09826691242078665 | 0.3007470317374513 | 0.06080460593587381 | 0.1652262262197068 | 0 | 0.3615516376733251
SHANTEL ARCHBOLD | 1264.533333333333 | 0.005417018135807677 | 0.02505535638970899 | 0.04933308730493462 | 0.09807307043441586 | 0.3788749472796289 | 0.04356020666385492 | 0.3931753479544497 | 0 | 0.4224351539434839
MIRANDA RICHMOND | 478.9833333333333 | 0.02039041024391941 | 0.1325028706635582 | 0 | 0.8471067190925222 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
CALESTINE YOUNG | 3989.016666666667 | 0.01729331790207277 | 0.03483314601342853 | 0.04287188571953823 | 0.05737838481497111 | 0.3205008753201499 | 0.03769934946373584 | 0.5481091831320165 | 0 | 0.3582002247838856
CANDACE RODRIGUEZ | 428.0666666666667 | 0.07234075689144995 | 0.1486528578103099 | 0 | 0.7790063852982401 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
AMBER JOHNS | 331.6833333333333 | 0.069845736395156 | 0.139691472790312 | 0 | 0.7904627908145317 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
CECILIA [NAME] | 1604.166666666667 | 0.004176623376623377 | 0.004290909090909092 | 0.1545454545454546 | 0.132561038961039 | 0.5185454545454545 | 0.01792207792207793 | 0.1676675324675325 | 0 | 0.5364675324675325
AMANDA THOMPSON | 1678.833333333333 | 0.006403256229524472 | 0.0343393229425196 | 0.08329196862900824 | 0.08797776233495481 | 0.526159039015189 | 0.05177206393328698 | 0.2087163704953837 | 0 | 0.577931102948476
TRAINEE | 1577.45 | 0.02522002810443015 | 0.03760288228892622 | 0.003454943104377318 | 0.9198918085095142 | 0.01344997728401322 | 0 | 0.0003803607087387873 | 0 | 0.01344997728401322
TRAINEE 2 | 274.1666666666667 | 0.01841945288753799 | 0.2936170212765957 | 0.0147112462006079 | 0.6298480243161092 | 0.04145896656534955 | 0 | 0.001945288753799392 | 0 | 0.04145896656534955
TRAINER LESLEY | 810.7166666666667 | 50.4 | 191.5 | 57.78333333333333 | 345.9666666666666 | 137.8333333333333 | 11.35 | 15.88333333333333 | 14 | 149.1833333333333
TRAINER LESIA | 6.05 | 0.03333333333333333 | 0.3833333333333334 | 0 | 4.383333333333333 | 0 | 1.25 | 0 | 1 | 1.25
[NAME] | 0.9333333333333332 | 0.1833333333333333 | 0 | 0 | 0.75 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0