DCWP - Buying a Used Car Tips (Spanish)

Consumer and Worker Protection


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¿Buscas comprar un auto usado?


Buying a Used Car?

¿Buscas comprar un auto usado?

El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) creó estos consejos para ayudarte.

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Antes de Comprar
En el Concesionario
Protégete de Los Autos Retirados Del Mercado
Declaración de derechos del consumidor en relación con carros usados
Campaña Educativa

Antes de Comprar

Mira tu presupuesto y decide cuánto puedes pagar por adelantado y a largo tiempo. No te olvides de considerar los precios del seguro del carro, estacionamiento, gasolina, peajes y reparaciones. Para obtener ayuda de cómo hacer tu presupuesto, puedes hacer una cita gratuita con un consejero financiero, llamando al 311 o visitando nyc.gov/TalkMoney.

Revisa tu reporte crediticio en la página annualcreditreport.com y corrige cualquier error.

Obtén aprobación previa para un préstamo. Conocer los precios y los cargos en intereses te podrá ayudar a comparar las ofertas de los diferentes bancos o instituciones crediticias.

Investiga el valor del auto que deseas comprar. Consulte las Guías de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles (NADA), Edmunds y Kelley Blue Book para averiguar el precio promedio del automóvil que planea comprar o intercambiar.

Compruebe el estado de la licencia del concesionario y el historial de quejas. Todos los concesionarios de autos usados deben tener licencia del DCWP. Puede buscar un concesionario en línea en nyc.gov/consumers. También puede llamar al 311 (212-NEW-YORK fuera de la Ciudad de Nueva York) para obtener más información sobre el estado de la licencia de una empresa o para consultar el historial de quejas de una empresa.

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En el Concesionario

Cuidado de caer en publicidad engañosa y ser víctima de la táctica de "la carnada y el anzuelo. " Cuidado con anuncios que prometen ahorros, precios que son demasiado buenos para ser verdad o autos que no están realmente disponibles para vender y son ilegales. Si te sientes presionado, aléjate.

Examina el auto cuidadosamente. Obtén el reporte del historial del vehículo en vehiclehistory.gov, haz una prueba de manejo, y ten un mecánico independiente que revise el auto. Si el vendedor no te deja revisar el auto, aléjate. Asegúrate de verificar el estado del motor, el desgaste de los neumáticos y cualquier signo de accidente. Compare la lectura del odómetro con la factura de venta y revise la Guía del Comprador de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la calcomanía de inspección del Departamento de Vehículos Motorizados de la Ciudad de Nueva York (DMV), que debe publicarse en el automóvil.

Cuidado con los autos usados certificados falsos. Al comprar un automóvil de segunda mano certificado, asegúrese de conocer los criterios específicos para su certificación, obtenga pruebas de que el automóvil que está interesado en comprar cumple con los criterios, y reciba la documentación de las garantías prometidas.

Conoce tus derechos. Lee la Declaración de derechos del consumidor en relación con carros usados, que debe ser proporcionada a usted antes de firmar un contrato. Descarga una copia en otros idiomas a continuación.

Diga no a ofertas de productos adicionales y opciones. Protección de pintura y tela, protección contra la corrosión, sistemas de seguridad adicionales, garantías extendidas, etc. son más baratos cuando se compran por separado. Solicite sus pagos mensuales con y sin las opciones adicionales. Antes de firmar un contrato o pagar dinero, asegúrese de que no se han añadido cargos adicionales y no compre nada que no quiera.

No negocies basándose en un pago mensual. Negocia el mejor precio del auto basándote en la tasa de interés más baja y el menor número de pagos. No creas cuando los vendedores del concesionario te dicen que debes financiar a través de ellos.

Revisa el contrato cuidadosamente.

Nunca firme un contrato en blanco, parcialmente en blanco o poco claro. Tache los espacios vacíos para que no se puedan rellenar después de firmar.

Nunca firme un contrato si no entiende los términos.

No dar dinero a un vendedor del concesionario antes de firmar el contrato, ni siquiera un "depósito."

Obtener el millaje por escrito.

Nunca compre un auto "tal cual."

Si la venta de un automóvil se negocia en español y se paga en cuotas, el contrato también debe estar escrito en español.

Pregunte si la tasa de interés incluye un margen de ganancia para el concesionario. Si es así, pregunte por la tasa de interés ofrecida por el prestamista. Aunque ninguna ley impide que el concesionario marque la tasa de interés, es posible que pueda negociar la cantidad a pagar.

Conoce acerca de las garantías. Bajo la Ley de Limón del Estado de Nueva York, los concesionarios de automóviles usados deben proporcionar garantías por escrito sobre los coches usados que cuestan más de $1,500 o que tienen menos de 100,000 millas. La ley no cubre motocicletas, casas rodantes, vehículos todoterreno, o autos usados comprados a un individuo. La garantía cubre el motor, la transmisión, el eje motriz, los frenos, el radiador, la dirección y el alternador.

Millaje
Garantía

0 - 36,000
90 días o 4,000 millas

36,001 - 79,999
60 días o 3,000 millas

80,000 - 100,000
30 días o 1,000 millas

Asegúrese de que hay una política de reembolso publicado en la oficina donde se llevan a cabo las ventas.

Tenga cuidado con los automóviles dañados por las inundaciones. Al comprar asegúrate de prestar atención a estos indicios reveladores:

Confía en tu sentido del olfato. Los olores a humedad o hongo pueden ser una señal de daño por agua. Un olor fuerte a aerosol o solución limpiadora puede ser un intento de ocultar el olor y daño. Encienda el aire acondicionado para que pueda revisar la ventilación.

Revise las alfombras y tapizados para detectar decoloración. Las diferencias de color, especialmente si parecen manchas, pueden indicar daños por agua. Tenga cuidado con los autos usados con tapizados nuevos.

Examine el exterior en busca de daños por agua. Compruebe si hay empañamiento dentro de las luces delanteras o traseras y humedad dentro del hueco de la rueda. Busque una línea de agua en el compartimiento del motor o en el baúl.

Inspeccionar debajo del carro. Verifique no esté oxidado y que no haya metal descascarado.

Contrate a un mecánico para que realice una inspección completa y solicite un informe del historial del automóvil visitando el Sistema Nacional de Información de Títulos de Vehículos Motorizados del Departamento de Justicia. El informe incluye información exigida por el gobierno federal sobre el estado del vehículo procedente de depósitos de chatarra, depósitos de salvamento, recicladores de automóviles, compañías de seguros y la mayoría de los departamentos estatales de vehículos motorizados.

Presentar una queja ante el DCWP sobre concesionarios de autos usados que intentan vender vehículos dañados por inundaciones. Presente una queja en línea en nyc.gov/dcwp o llame al 311.

Antes de firmar:

"¿He buscado lo suficiente? ¿Es este el mejor coche y la oferta que puedo conseguir?"

“¿Cuál es el monto total que pagaré por mi automóvil durante la vigencia del préstamo?"

"¿Entiendo todos los términos del acuerdo de financiación?"

"¿Cuánto más estoy pagando en la financiación en vez de comprar el coche directamente?"

Obtener copias de todo el papeleo. No te vayas sin copias de todo lo que firmaste siempre guárdalos. También guarda recibos para cualquier reparación.

Presenta una queja. Si tiene un problema con un concesionario, presente una queja ante DCWP en nyc.gov/consumers o comuníquese con el 311.

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Protégete de Los Autos Retirados Del Mercado

Visite el sitio web de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) en nhtsa.gov/recalls para verificar si el automóvil que posee o planea comprar ha sido retirado del mercado o tiene alguna queja de seguridad. Para obtener más información sobre retiros del mercado, descargue la guía del gobierno federal, Retiros del mercado por defectos y seguridad de vehículos motorizados: lo que todo propietario de un vehículo debe saber.

Compruebe si el automóvil usado que está comprando tiene algún defecto de seguridad sin reparar. Pídale al concesionario el número de identificación del vehículo (VIN) y comuníquese con un concesionario autorizado para preguntar si se han realizado las reparaciones del retiro de seguridad. Puede buscar nhtsa.gov/recalls por VIN para saber si un vehículo específico debe repararse como parte de un retiro.

Antes de comprar un automóvil usado, pregunte al concesionario cuál es su política para la venta de vehículos que han sido retirados del mercado. Incluso si el distribuidor le dice que no van a vender un coche retirado del mercado, usted debe hacer su propia investigación.

Haga que un mecánico independiente inspeccione el automóvil usado que está comprando. No compre un automóvil si el concesionario no permite que lo inspeccionen o si el concesionario trata de venderle un automóvil “tal como está”. Muchos defectos de seguridad no se identificarán durante una inspección estándar, por lo que también debe verificar si hay retiros del mercado.

Notificar al fabricante que usted es el nuevo propietario cuando usted compra un coche usado o si su información de contacto cambia. Si usted es el comprador original o el propietario registrado, el fabricante se pondrá en contacto directamente con usted si su vehículo es retirado del mercado. También puede suscribirse para recibir alertas por correo electrónico en nhtsa.gov/recalls para futuros retiros de seguridad.

Haga reparar inmediatamente los defectos relacionados con la seguridad. Si compró un automóvil usado que fue retirado del mercado por un defecto de seguridad pero no fue reparado cuando lo compró, tiene derecho a solicitar que el concesionario repare el automóvil o pague las reparaciones. Si está comprando un automóvil usado que ha sido retirado del mercado y el concesionario no lo reparará antes de la venta, presente una queja ante DCWP. Si usted es el propietario original de un automóvil retirado del mercado, póngase en contacto con el fabricante inmediatamente para reparar el defecto; el fabricante reparará el automóvil de forma gratuita si el vehículo tiene menos de 10 años y la reparación la realiza un distribuidor autorizado.

No espere una carta de retiro de mercado si su automóvil muestra signos de un problema; llévalo al concesionario o a un mecánico.También debe presentar una queja ante la NHTSA en nhtsa.gov/recalls o llamando al 888-327-4236.

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Declaración de derechos del consumidor en relación con carros usados

Descarga la Declaración de derechos del consumidor en relación con carros usados en:

English

Español (Spanish)

عربي (Arabic)

বাংলা (Bengali)

中文 - 繁體字 (Chinese - Traditional)

Français (French)

Kreyòl Ayisyen (Haitian Creole)

한국어 (Korean)

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Русский (Russian)

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Campaña Educativa

Infórmese sobre la campaña de concientización pública del DCWP para ayudar a los consumidores a evitar los préstamos predatorios en la industria de ventas de automóviles usado.

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