ỦY BAN NHÂN DÂN

TỈNH NGHỆ AN

Số: 10/2004/CT-UB

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Nghệ An, ngày 13 tháng 02 năm 2004

CHỈ THỊ CỦA UBND TỈNH NGHỆ AN

Về tăng cường công tác bảo đảm trật tự trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của CBCNV ngành Du lịch, chuẩn bị cho Năm Du lịch Nghệ An 2005

Kết luận 20 KL/TW ngày 02/6/2003 của Bộ Chính trị tại buổi làm việc với Ban Thường vụ tỉnh Nghệ An đã đồng ý lấy năm 2005 là Năm Du lịch Nghệ An. Đây là dịp tốt nhất để tuyên truyền quảng bá nhằm làm cho các thế hệ người Việt Nam, du khách quốc tế hiểu thêm về Nghệ An quê hương của Chủ tịch Hồ Chí Minh; là cơ hội để du lịch Nghệ An phát triển, tăng cường giao lưu, tạo môi trường hợp tác đầu tư kích thích các ngành kinh tế khác phát triển.

Trong những năm qua trật tự trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan, du lịch, đặc biệt là tại khu du lịch Cửa Lò, các điểm di tích tại làng Sen, làng Hoàng Trù và khu mộ bà Hoàng Thị Loan - thân mẫu Bác Hồ: tệ bán hàng rong, xe lai đeo bám, chèo kéo khách du lịch còn nhiều, vệ sinh môi trường chưa đảm bảo, thái độ phục vụ làm du khách chưa hài lòng. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ CBCNV ngành Du lịch còn bất cập: gần 50% CBCNV chưa qua đào tạo nghiệp vụ du lịch, hơn 70% giám đốc các cơ sở lưu trú chưa qua đào tạo nghiệp vụ quản lý khách sạn (đặc biệt là khối khách sạn, nhà nghỉ tư nhân ở khu vực cửa Lò), đã ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng phục vụ.

Để khắc phục các tồn tại trên đây, tạo tiền đề cho việc tổ chức thành công Năm Du lịch Nghệ An 2005, gây ấn tượng đẹp trong lòng du khách, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu các Sở, Ban, Ngành, UBND cấp huyện liên quan, các tổ chức kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện một số việc sau đây:

1. Sở Du lịch Nghệ An phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan có liên quan tổ chức các lớp đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho CBCNV ngành Du lịch. Mục tiêu đến cuối quý 1/2005 tất cả cán bộ, nhân viên hoạt động trong ngành Du lịch Nghệ An phải được đào tạo bồi dưỡng và được cấp chứng chỉ theo chuyên môn nghề nghiệp của ngành Du lịch.

Các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn phối hợp với Sở Du lịch và các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch trong và ngoài tỉnh tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên mồn nghiệp vụ du lịch cho đội ngũ CBCNV trong đơn vị, đảm bảo 100% CBCNV đang làm việc tại cơ sở của mình được đào tạo bồi dưỡng và được cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch do cơ quan có thẩm quyền cấp 100%, Giám đốc, người quản lý cơ sở lưu trú được bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý khách sạn. Đồng thời tiến hành chỉnh trang khuôn viên, đầu tư nâng cấp trang thiết bị để phục vụ khách du lịch một cách tốt nhất.

2. UBND cấp huyện có các điểm tham quan, du lịch tiếp tục thực hiện tốt Chỉ thị 07/2000/CT-TTg ngày 30/3/2000 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường giữ gìn trật tự trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan, du lịch; Đồng thời đẩy mạnh xã hội hóa nếp sống văn hóa, văn minh đô thị gắn với chỉnh trang đô thị.

- UBND huyện Nam Đàn phối hợp với Ban quản lý Khu di tích lịch sử - văn hóa Kim Liên có các giải pháp chấm dứt tình trạng người bán hương, hoa quả đeo bám nài ép khách tham quan mua hàng, kịp thời thu gom xử lý rác thải đảm bảo môi trường nhân văn và môi trường thiên nhiên văn minh hấp dẫn.

- UBND thị xã Cửa Lò: Chỉ đạo các lực lượng liên quan để sớm chấm dứt tình trạng bán hàng rong hải sản tươi sống trên bãi tắm, tự tiện khoan giếng kinh doanh tắm nước ngọt, dựng sân bóng chuyền trên bãi biển, xe lai đeo bám khách du lịch nhằm làm trong sạch môi trường du lịch.

3. Sở Lao động Thương binh - Xã hội: phối hợp với các ngành chức năng Công an, Y tế, Tư pháp, UBND các huyện, thành phố, thị xã và các ngành liên quan có phương án tập trung những người lang thang mắc bệnh tâm thần về Trung tâm Giang Sơn - Đô Lương và trả về quê những người ăn mày, ăn xin trên địa bàn tỉnh, nhất là tại các khu du lịch và đô thị.

4. Giao Sở Du lịch phối hợp với Sở Kế hoạch- Đầu tư, Sở Nội vụ, ngành Công an, Sở Tài nguyên - Môi trường, UBND các huyện tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch, giữ gìn trật tự, trị an môi trường tại các điểm tham quan du lịch, xử lý nghiêm minh các trường hợp vi phạm pháp luật.

Tiếp được Chỉ thị này yêu cầu các Sở, Ban, Ngành, UBND cấp huyện, các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn nghiêm túc thực hiện.

TM. UBND TỈNH NGHỆ AN

KT. CHỦ TỊCH

PHÓ CHỦ TỊCH

(Đã ký)

HOÀNG KY