ベスト電器
前述のとおり、1985年(昭和60年)にヤオハンと提携し、初の海外進出となるシンガポール・オーチャード店を開店するなど、日本の家電量販店としては早くから海外事業を展開。004年(平成16年)12月20日に台湾の地場資本・和泰グループと日本のデオデオの合弁会社で同地の大手家電量販店である「台湾泰一電気」の株式の41%を取得して台湾に進出した。
2005年(平成17年)には「ベスト電器シンガポール」が51%、インドネシアの地場の小売資本である「バングン」が49%出資し、「ベスト電器インドネシア」を設立。2008年(平成20年)7月時点で、シンガポール(9店舗)やマレーシア(11店舗)、インドネシア(2店舗)、ベトナム(FC2店舗)といった東南アジア諸国や、香港(5店舗)や台湾(10店舗)といった東アジアに直営37店舗とFC2店舗の合計39店舗を展開した。
2009年(平成21年)9月には、「ベスト電器インドネシア」の合弁相手の小売資本である「バングン」に「ベスト電器シンガポール」の発行済株式49%を譲渡して資本・業務提携を強化、シンガポールでのシェア拡大のみならずインドなどへの出店を目指した。その一環として、2009年(平成21年)9月30日には現地の家電販売店とフランチャイズ契約を締結して店舗を改装する形でクウェートに中東1号店を開店し、海外の店舗数を45店舗にまで増やした。
しかし、その後「台湾泰一電気」への出資比率を73%に引き上げ「台湾ベスト電器」としたが、業績が低迷。再建が必要になり、2009年(平成21年)9月、第三者割当増資により台湾地場資本のAV機器メーカー・アクション社が株式の過半数を取得、当社の連結対象から外れることになった。「台湾ベスト電器」への当社の出資比率は約30%に低下して持ち分法適用会社となったが、2010年(平成22年)8月17日に同業の「真光家電社」を買収して全13店をベストの店舗に改装するなど事業拡大を進めていた。しかし、「台湾ベスト電器」は業績不振のため、2017年(平成29年)11月の財政資産報告(日本でいう決算公告)において負債額が明らかとなり、アクション社は同年12月25日に「台湾ベスト電器」の解散を決議。同年12月29日をもって台湾から撤退した。
また、家賃の高騰などで採算が悪化し、2011年(平成23年)5月31日付で子会社の香港ベスト電器の3店舗を中国の家電量販大手である蘇寧電器系の「香港蘇寧シティコール電器」に従業員90人を含めて譲渡し、香港から撤退した。
そのほか、2014年(平成26年)12月2日には、合弁相手の「バングン」に「ベスト電器インドネシア」の全株式を譲渡して合弁を解消。直営店17店をフランチャイズに切り替えると共に従来からのフランチャイズの2店の契約も同社を通じた契約に切り替えた。同時に「ベスト電器シンガポール」の株式を合弁相手から取得して完全子会社化、こちらについても合弁を解消した。
シンガポールでは国内3位のシェアを有している。
ベスト電器 - 家電やパソコンを取り扱う標準的な家電量販店店舗。
ヤマダデンキテックランド - 2013年(平成25年)9月から、店舗を多く抱える九州と沖縄県と山口県を除くベスト電器直営店をヤマダ電機→ヤマダデンキに転換している。提供されているサービスはヤマダデンキ直営店と同じだが、運営はベスト電器が行っている。転換後もベスト電器時代に購入した商品のアフターサービス及びポイントの対応を引き継ぐ。転換された店舗の看板にはヤマダデンキのロゴに加えてby BESTの表記がある。
BFS(ベストフレンドショップ) - 小型電器店のフランチャイズ。
アウトレットベスト - 型落ち品や展示品などを全国の店舗から集めて販売するアウトレットベスト業態。2009年3月から既存店の転換や、既存店や閉鎖してテナント貸ししていた店舗も活用して出店した。(1号店は旧太宰府店)。
2010年代の前半に拡大したがのちにベスト電器の店舗へ再転換されたり閉店したりしたため、「アウトレットベスト」店の店舗自体は減少した。最後まで残ったアウトレットベストイオン釧路店が2013年6月30日を以って閉店したことから、「アウトレットベスト」店は消滅した。
その後2010年代後半に再びアウトレット店舗の展開を始めている。以前はアウトレット店には独自の青い看板を用いていたが、現行店舗では用いていない。また以前はなかった中古品の取り扱いを行っている。
マツモトキヨシ - ベスト電器がマツモトキヨシのフランチャイジーとしてマツモトキヨシの店舗を運営している。かつては複数店舗存在したが現在は熊本下通り店のみ。
ベスト電器B・B - ベスト電器と「バーゲンセンター」の頭文字から命名。自社開発の家電製品を中心とする通常のベスト電器店舗より低価格での販売に加えて、宅配車両の1時間無料貸出や「3日間スピード修理」などのサービス強化、オール電化や太陽光発電システムなどの知識を持つ担当者の配置による専門性強化などを目指した業態。2010年(平成22年)4月23日に改装した八幡西店を皮切りに、売り場面積約2,500m2規模の直営店を業態変更する形で出店が進められることになった。ヤマダ電機の子会社になって以後、順次通常のベスト電器店舗に再転換され、2014年(平成26年)のBB柳川店の改装により消滅した。
2020年1月時点で、富山県・三重県・滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県・鹿児島県を除く40都道府県に、直営で「ベスト電器」118店舗、「テックランド」22店舗を展開し、他にフランチャイズ店舗が169店舗を展開する。前述のとおり九州・沖縄以外の店舗の多くがテックランドに転換されたが、該当する全店舗がテックランドに転換されたわけではなく、北海道・静岡県・岡山県・山口県にベスト電器ブランドの直営店が存在する。
日本国外では、マレーシア・シンガポール・インドネシアに展開している。
現行店舗については、 参照
1999年にソフトバンクと合弁会社として株式会社「イーベスト」を設立し、ECサイトに参入。2009年に株式会社ストリームへ全株式を売却後はベスト電器としてECサイトの展開は行わず、フランチャイズに加盟したストリームへ商品供給を行うに留まった。その後2020年3月1日にPayPayモール内にベスト電器PayPayモール店を開業している。
詳細は「過去に存在したベスト電器の店舗」を参照
会員制度としては、現金払い専用の「ベストメンバーズカード」とクレジットカード「ベストカード」(2022年11月時点での提携先はジャックスとOCS、SMBCファイナンスサービス(セディナブランド)は新規入会受付終了)があり、家電消耗品の現金値引、指定商品購入によるレシート形式の値引き券の発券、保証などの購入後のアフターサービス(このうち、家電総合保証サービスはヤマダデンキ店舗と同じく「家電保」の名称を用いている)、購入記念品(オリジナルグッズ)進呈などの特典が用意されている。また、会員が税込1,000円以上の購入で発行されるレシートの下に記載されている「お問合せレシート番号」の下2桁又は下3桁を抽選番号として、店頭に掲示されている当選番号と一致すると値引券が発券されるレシート抽選会が定期的に行われている。
かつては現金払い専用の「ベストポイントカード」と提携クレジットカード「ベストカード」に付随するポイントサービスがあった。2013年2月27日までは「店内全商品の200円ごとに1ポイント」「500ポイントごとに商品値引きに充当可能」「ポイントに有効期限あり(翌々年の3月31日まで)」というシステムだったが、2013年3月1日からは「特定商品に対してのみポイント付与」「1ポイント単位で商品値引きに充当可能」「最終購入日から1年以内でポイントの無限累算可能」というシステムに変更されたのち、2013年7月31日をもってポイントサービスを終了した。ポイント使用期限は2014年7月31日までで、テックランドへの転換店舗におけるポイントは、転換後もヤマダ電機のサービスへ移行の上、ヤマダ電機のポイントとして使用できる。。
2005年(平成17年)6月1日から福岡市と東京都の4店舗で「Edy」の取り扱いを開始するなど、かつて福岡県内の一部店舗において電子マネーサービスの利用が可能で、SUGOCAやnimoca、iDの利用が可能であった。ヤマダ電機グループ入り後、これらの電子マネーでの支払いができなくなった。
一部店舗ではWAONでの支払いが可能である。
現在はヤマダデンキと同じプライベートブランド「ヤマダセレクト」が導入されている。
かつてはオリジナル商品ブランドとして「BiBi」があり、主に小型家電製品が扱われていた。マスコットキャラクターはベストくん、ベスティーちゃん。それ以前にはBESTの名とロゴ入りのブラウン管テレビを販売していた時期がある(テレビ自体は大手メーカー製)。また子会社のインターコンプを通じて、海外産の安価な家電製品を自社ブランドとして販売していた時期もあった。
かつては家電販売以外に、主に福岡県、熊本県、大分県にて「ベスタ」ブランドで分譲マンションや建売戸建などの分譲住宅事業も手掛けていた。
現在は分譲住宅事業は撤退したが、住宅リフォーム事業は継続している。
2009年(平成21年)4月16日に郵便法違反容疑で元販売促進部長が大阪地方検察庁特捜部に逮捕され、本社などが家宅捜索を受けた。
2年半に渡って自社ダイレクトメールを出す際に心身障害者用低料第三種郵便物制度を悪用し、差額約2億4000万円の郵便料金を免れた疑い。これについて、ベスト電器は「大手広告代理店(博報堂子会社の博報堂エルグ)から法的検討を経たものとして提案を受けており、法令違反との認識はなかった。原因を徹底調査し、再発防止に努めて参ります」とのコメントを発表した。4月30日に、第三者委員会の形で特別調査委員会を社内に設けている。その後、元販売促進部長は、5月6日に大阪簡易裁判所に起訴され、8月7日に罰金300万円の判決を受けている。
2020年にはSNS上で「都城店でNintendo Switchを転売屋に横流ししているのではないか」という疑惑が注目を集めていた。ベスト電器の調査によると、半年間の売上データを調べた結果、まとめ売りではないが、別日に同一顧客に販売したことが確認されたという。あわせて、1会計につき1台が販売されていることは確認できたとした。また、SNS上に掲載された物流シールのついた段ボールの写真については、都城店において、三人で三台のニンテンドースイッチを購入したお客が持ち帰りやすいよう段ボールを求めたため渡した、と説明している。
2021年7月のヤマダホールディングスグループの組織再編に伴い、当社のヤマダデンキへの吸収合併に加え、当社の関連会社の一部もグループ内の他企業へ合併された。一部の関連会社はヤマダホールディングスグループの一員として存続している。
株式会社リペア・デポ(修理・延長保証サービス業) - 再編前はベストサービスが99%出資する子会社だったが、2021年(令和3年)7月1日付でグループ内での金融セグメントにおける中間持株会社である株式会社ヤマダファイナンスサービスの完全子会社となる
株式会社J・スタッフ(販売員の人材派遣業) - 2021年(令和3年)7月1日付で株式会社ヤマダホールディングスの完全子会社となる
株式会社ビー・ピー・シー(印刷製本業) - 2021年(令和3年)7月1日付で当社出資分を株式会社ヤマダホールディングスが譲り受ける(58%出資)
株式会社ストリーム - 2021年(令和3年)7月1日付で当社出資分を株式会社ヤマダホールディングスが譲り受ける(20.7%出資の持分法適用関連会社)
株式会社B&B - 90%出資子会社として2009年(平成21年)4月1日設立し、フランチャイズ契約により大型店舗を「ビックカメラ」の名称で店舗展開。2013年(平成25年)5月31日に解散、2013年(平成25年)8月30日清算結了。
株式会社さくらや - 2006年(平成18年)12月に資本参加し、2008年(平成20年)3月10日に株式残り60%を取得し完全子会社化。業績低迷のため、2010年(平成22年)2月末に全店舗閉店し、会社は2010年(平成22年)6月30日に解散となった。2011年(平成23年)7月27日に清算結了した。
株式会社Olympic&Best(家電小売業) - 株式会社オリンピックとの共同出資で2006年(平成18年)10月に設立した子会社。売り上げ目標を大幅に下回り債務超過となったため、2008年(平成20年)2月に解散。2008年(平成20年)5月23日清算結了。
株式会社イーベスト - ソフトバンクとの合弁、インターネットでの家電販売。66.6%を出資する子会社であったが、2009年(平成21年)2月27日に全保有株式を株式会社ストリームに譲渡した。
株式会社黒川デンキ(完全子会社) - 2021年(令和3年)7月1日付で当社と共に株式会社ヤマダデンキへ吸収合併。
株式会社インターコンプ(家電卸売業(家電の輸入・開発・供給)) - 100%出資子会社であったが、2009年(平成21年)9月1日に、ベスト電器が吸収合併。
株式会社ベストゲオ(レンタルビデオ(ゲオのフランチャイズ店)) - 株式会社ゲオとの合弁会社で、ベスト電器40%出資の持分法関連適用会社であったが、2008年(平成20年)7月1日に株式譲渡によりゲオが完全子会社化。
株式会社遊mix(アミューズメント業) - ベストクレジットサービス100%出資の子会社として、2005年(平成17年)11月設立。2009年(平成21年)2月に解散し、2009年(平成21年)5月25日清算結了。
株式会社ベストオール電化プラザ - 2005年(平成17年)11月設立の株式会社ベストサービス100%出資の子会社で、オール電化住宅販売事業を行っていた。2009年(平成21年)8月解散、11月20日清算結了。
株式会社プライム(現在のCJプライムショッピング)(通信販売業) - 2007年(平成19年)4月12日に資本・業務提携を締結し、テレビショッピング(通信販売事業)に参入。
有限会社ベストパックサービス - 2008年(平成20年)12月15日に、さくらやが吸収合併。
株式会社ベストブロードバンド - 2009年(平成21年)10月1日に、ベスト電器が吸収合併。
株式会社ベストファミリー(100%出資子会社、コンビニエンスストア「ファミリーマート」のフランチャイジー、2006年(平成18年)10月13日設立・2010年(平成22年)6月30日解散)
株式会社ベストクレジットサービス(完全子会社、クレジット事業・リース事業) - 株式会社ヤマダホールディングスへの全株式譲渡を経て、2021年(令和3年)7月1日付でグループ内の金融セグメントにおける中間持株会社である株式会社ヤマダファイナンスサービスへ吸収合併。
株式会社ベストサービス(完全子会社、アフターサービス・運送等) - 株式会社ヤマダホールディングスへの全株式譲渡を経て、2021年(令和3年)7月1日付で株式会社ヤマダテクニカルサービスへ吸収合併された。
CMのイメージキャラクターは、かつてはプロ野球選手の城島健司が務めていた(福岡ソフトバンクホークス時代は球団名が併記されていたが、シアトル・マリナーズ所属時に権利の関係からか名前のみ表記となった。阪神タイガース移籍前にイメージキャラクターを降板競合他社である上新電機が阪神タイガースのオフィシャルスポンサーとなっているための措置。)。1998年度の企業CMと広島本店がオープンした際に放映されたCMには「ふるさと総・世紀末計画」の一環として聖飢魔IIがノーギャラで出演した。また、かつて中田喜子、森恵や高橋由美子がCM出演していた事もある。
2010年5月からは、上述の新形態店舗「B・B」の専属イメージキャラクターとして、家電好きで知られる俳優の細川茂樹を起用した。その後、2011年8月現在は、地デジ化関連のCM以降「B・B」も含め俳優の柳沢慎吾を起用している。
2004年9月のB-STA天神店(BiVi福岡4-5階。同ビルのオープン当初の核テナントであったが、売上不振により2006年3月撤退)がオープンした際のCM曲には、スターダストレビューの「南風吹く丘で」が使用された。この曲は同時期に同店以外のベスト電器店舗でも店内BGMとしても使用された。
2007年11月16日 - 12月31日の決算バザール宣伝CMでは、派手なユニフォームで知られる卓球選手の四元奈生美も起用されている(九州・北海道・中国・四国のみオンエア)。
2007年7月5日 - 8月31日、PlayStation 3用ソフト『ぼくのなつやすみ3 -北国編- 小さなボクの大草原』用にPlayStation Storeにて「ベスト電器・ロゴ入りオリジナルT-シャツ」を無料配信。
鹿児島県に関しては、カコイエレクトロが製作した独自の広告のみを展開した関係上エディオンのフランチャイズに転換した後は、カコイエレクトロ独自製作の広告展開を行っていない。、ベスト電器本体が製作した広告活動を行っていなかった。そのため、九州地方のブロックネット番組で当社が提供する場合、鹿児島県のみが撤退前からACジャパン沖縄県には直営店が出店していたため、九州地域キャンペーンのテレビCMだった。に差し替えていた。
主に地元福岡及び九州で活躍するDJ・タレント・フリーアナウンサーがベスト電器グループのCM・店内放送ナレーションを務めており、店内放送BGMは全店舗共通である。
かつて、通販番組向けに作られたBGMがリニューアル(歌手も交代)した上で現在も店内で流れている。また、『アヴィニョンの橋の上で』の替え歌もたびたび使われている。
ベスト電器 Presents Best Music・Best Sports!!(エフエム福岡)
ベストでeスポ(TVQ九州放送)
スーパースペシャル (日本テレビ系列)
ベスト電器 Presents BEST MUSIC FOR GENERATIONS(エフエム福岡)