楽天モバイル
楽天モバイル(らくてんモバイル)は、楽天モバイル株式会社が提供する移動体通信事業のサービスブランドである。
2017年12月14日 - 楽天が携帯電話 (MNO) 事業への参入を発表。
1月10日 - 楽天モバイルネットワーク株式会社を設立。
4月6日 - 総務省・電波監理審議会が楽天に対し1.7GHz帯の割り当てを決定。
1月23日 - 関東・東海・近畿地方における特定無線局の包括免許を取得。
4月1日 - 楽天モバイルネットワークの社名を楽天モバイル株式会社に変更。
9月24日 - 九州地方における特定無線局の包括免許を取得し、国内全地域での取得を完了。
10月1日 - 先行サービス開始。当初は「無料サポータープログラム」の参加者5000人にサービス対象を限定。
1月22日 - 「無料サポータープログラム」の枠を2万人に拡大。
3月3日 - 料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」を発表。
4月8日 - 正式サービス開始。料金プランを「Rakuten UN-LIMIT 2.0」にアップデートし、auローミングエリアにおいて、同日以後データ容量消費後の速度を1Mbpsに順次高速化し、同月22日以後通信量上限を順次5GBへ引き上げる。
6月30日 - 契約申込件数が100万回線を突破。
9月30日 - 5Gサービス開始。料金プランを5G対応の「Rakuten UN-LIMIT V」に変更。
12月30日 - 契約申込件数が200万回線を突破。
3月9日 - 契約申込件数が300万回線を突破。
4月1日 - 新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」提供開始。
4月7日 - 1年間プラン料金無料キャンペーン終了。翌日より3ヶ月間プラン料金無料キャンペーンを開始。
4月30日 - iPhoneの取り扱いを開始。
7月1日 - ユニバーサルサービス料の徴収開始(無料期間中など、「Rakuten UN-LIMIT VI」においてプラン料金が0円となる条件を満たす利用者を除く)。
7月1日 - 180日間利用がない回線の強制停止開始。
8月1日 - 電話リレーサービス料の徴収開始(無料期間中など、「Rakuten UN-LIMIT VI」においてプラン料金が0円となる条件を満たす利用者を除く)。
2月4日 - 楽天モバイルの自社回線による4G(LTE)エリアが、当初の目標としていた国内人口カバー率96%を達成。
2月8日 - 3ヵ月プラン料金無料キャンペーン終了。
3月25日 - この日よりApple Watchの取り扱いを開始。あわせて電話番号シェアサービスの提供を開始。
3月末時点 - 楽天モバイル自社回線エリア(4G)の人口カバー率が97%を突破。
4月4日 - 全都道府県でパートナー回線から自社回線へと切り替えを始めると発表。
4月末時点 - 総務省に届け出ていた「2025年度に27,397局の4G基地局を開設」の目標から大幅に増加させた楽天モバイルの4G基地局開設新目標44,000局を突破。
6月時点 - 自社回線の人口カバー率が97.6%に到達。
7月1日 - 新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」提供開始。同日、キャリアメール「楽メール」開始。
1月26日 - ホームルーターサービス「Rakuten Turbo」の提供を開始。
1月30日 - 法人向けサービスの提供を開始。
2024年3月 - 800〜900mHzのプラチナバンド帯を運用開始予定。
楽天モバイルは、自社通信網として以下の周波数帯域を占有している。
第4世代移動通信システム(4G)
1.7GHz帯(Band 3):1730 - 1750 MHz(上り)及び1825 - 1845 MHz(下り)の各20MHz帯
第5世代移動通信システム(5G)
1.7GHz帯(Band n3:Sub-6):1765 - 1785 MHz(上り)及び1860 - 1880 MHz(下り)の各20MHz帯(東名阪エリア以外)東名阪エリアでは、この周波数帯はNTTドコモが利用しているため、それ以外での割当となった。当面の間4G用周波数として運用することも許可されている。
3.7GHz帯(Band n77(n78):Sub-6):3800 - 3900 MHz(上り/下り共用)の100MHz帯
28GHz帯(Band n257:ミリ波):27.0 - 27.4 GHz(上り/下り共用)の400MHz帯
2022年3月末時点で、全国の4G人口カバー率は97%を超えており、楽天モバイルは2023年中に4G人口カバー率99%超を目指すとしている。自社網の電波の届かない場所では、auのネットワークにローミング接続するが、人口カバー率が70%に到達した都道府県では、順次ローミングサービスが原則終了することになっている但し、商業施設やオフィスビルなどといった屋内にあるauの基地局については楽天モバイルのエリア化に時間がかかる(施設管理者などとの交渉や屋内工事の長期化が予想される)ことから引き続きローミングの対象となる。。
また、宅内において電波状況が悪い場合等は、無線LANルーター機能付きの小型フェムトセル(宅内用4G基地局)、「Rakuten Casa」を販売している。購入費用に対してRポイントバックをおこなっているため実質無料で提供している。当初は、楽天ひかりと楽天のプロバイダが必須条件だったが、現在は、楽天モバイルの指定する光回線及びプロバイダとなり条件が緩和されている。
2020年3月末時点で東京都・愛知県・大阪府の中心部を主体としたエリアに4,738の基地局を稼働させ、その後2021年9月時点で全国で30,055局の基地局が稼働している。
2022年3月末には全国で計42,769局を開設し、同年4月末現在、4G屋外基地局の開設数が計44,000局を突破している。
現在の4G基地局数は6月末時点で47,556局。
2021年、楽天モバイルではAST SpaceMobileと共同で低軌道衛星と既存の携帯電話が4Gで直接通信する計画「スペースモバイル」を発表した。これにより日本でのエリア(面積)カバー率100%を目指すという。
2022年夏に実験開始予定で、北海道でも実験が予定されている。
新規加入及び他のキャリアからの乗り換え(MNP)で選択できる料金プランは下記の「Rakuten UN-LIMIT VII」のみとなる。
なお、MVNOの楽天モバイルから乗り換える利用者に対してMVNOの料金プラン(スーパーホーダイなど)のままでMNOサービスへの変更を受け付けるとしていたが、実際には「Rakuten UN-LIMIT VII」以外のプランはない。
2022年7月1日より提供を開始。
「Rakuten UN-LIMIT VI」からの変更で、1GB以下0円の料金プランが廃止されたため、1回線目から同一料金となる。
※ 基本料金の計算で用いるデータ通信量は、楽天モバイルエリア・auローミングエリアの合計(ローミングエリアにおける低速通信も含む)。
従来のプランにあった基本料金0円を廃止する理由として、楽天グループ社長の三木谷浩史は「0円でずっと使われても困るというのが、ぶっちゃけた話かな。すごく正直に言って」と述べている。
Rakuten UN-LIMIT VIからの移行措置
2022年6月30日までの旧プラン(Rakuten UN-LIMIT VI)利用者は7月1日より「Rakuten UN-LIMIT VII」に自動移行したが、10月までは1GBまでの料金が旧プランとほぼ同じになる移行措置が取られた。
2022年7月1日 - 8月31日:従来の「Rakuten UN-LIMIT VI」のプラン料金での利用、
2022年9月1日 - 9月30日:データ使用量が1GB以下の場合はプラン料金980円+ユニバーサルサービス料2円+電話リレーサービス料1円の計1,081円(税込)相当の楽天ポイント還元
2022年10月1日 - 10月31日:データ使用量が1GB以下の場合はプラン料金980円+ユニバーサルサービス料2円+電話リレーサービス料1円の計1,080円(税込)相当の楽天ポイント還元
2022年11月1日より「Rakuten UN-LIMIT VII」のプラン料金が適用される。
楽天回線エリア(4G/5G共通):通信量無制限
パートナー回線(auローミング)エリア(4Gのみ):通信量(高速データ通信)の上限は5GBで、上限超過後の通信速度は最大1Mbps。
海外ローミング:通信量(高速データ通信)の上限は2GBで、上限超過後の通信速度は最大128Kbps。
パートナー回線の高速データ容量の上限である5GBの超過後に高速データ通信を利用する場合、1GBあたり600円(消費税別)で追加容量を購入する。(「Rakuten UN-LIMIT VI」より100円の値上げ)
音声通話(国内):Rakuten Linkアプリを経由する通話は無料(一部特番除く)、それ以外は30秒ごとに20円。
音声通話(国外):Rakuten Linkアプリ同士、及び指定された国・地域から国内への通話は無料、それ以外は有料
SMS(国内):Rakuten Linkアプリを経由するSMSは無料、それ以外は全角70文字ごとに3円。
※印を付したサービスは、「Rakuten UN-LIMIT VI」より変更のあったサービス。
キャリアメール(楽メール)※
2022年7月1日開始。「rakumail.jp」ドメインのメールアドレスを1個付与し、Rakuten Linkアプリから利用する。利用料は無料。
15分(標準)通話かけ放題※
月額1000円でOS標準アプリによる1回15分までの通話料及びSMS送信料が無料となる。(「Rakuten UN-LIMIT VI」より5分延長)
月額980円(非課税)で、海外66カ国を対象に、Rakuten Linkを利用した場合の国内・海外から海外への通話及びOS標準の通話アプリによる国内から海外への通話が掛け放題対象となる。
2022年3月25日より提供開始。月額500円で1つの電話番号をiPhoneとApple Watchとで共用できる。
新規契約時に1000円で電話番号の下4桁を何度でも検索可能なサービス。
出典:。料金は消費税・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料別。
2022年6月30日までは次のプランが適用される。
※ 基本料金の計算で用いるデータ通信量は、楽天モバイルエリア・auローミングエリアの合計(ローミングエリアにおける低速通信も含む)。
Rakuten UN-LIMIT系プランの全契約者が、新プラン開始時に手続き不要で自動アップグレードされている(2022年7月現在)。
現在、楽天モバイルでは、一部の機種でのみ全機能が利用できる(楽天モバイル株式会社が提供するMVNOサービスで販売されている機種には完全対応)。
通話やSMSに利用されるRakuten Linkアプリは、Android 及びiPhone 向けに提供されている。
主要な他社販売端末やSIMフリー端末については、楽天モバイル公式サイトにて動作検証の情報が掲載されており自己責任での利用となるが、特に「4Gデータ通信」「通話」「SMS(楽天回線)」「SMS(パートナー回線)」の4機能については、対応していない場合著しく利用に支障が出るため事実上必須となる。
当初iPhoneについて公式には「動作保証外」としていたが、iPhone XR・iPhone XS以降の機種であれば通常のSIMカード及びeSIMをインストールする事により通話・通信に対応すると発表していた。またサービス開始当初はiOS版のRakuten LINKアプリが無かったため、音声通話・SMSの送信が有料となっていたが、2020年7月7日にiOS版の配信を開始したことによりiPhoneでも一部機種を除き無料での音声通話・SMSの送信が可能となった。
2021年4月30日よりiPhone 12シリーズ及びiPhone SE (第2世代)の販売を開始するのにあわせ、同月27日よりiOS 14.4以降を搭載し、最新のキャリア設定アップデートを実施したiPhone 6s以降の端末での正式対応が行われるようになった。ただし、楽天モバイル・auローミング回線の自動切り替え機能がiPhone 12シリーズより前の機種では対応しないなど、機種により一部機能に制約がある。
また2021年7月6日より技術的都合を理由にiOS版のRakuten Linkの仕様が変更され、Rakuten Link以外から受信する電話・SMS、及びRakuten Link以外へ発信するSMSは、Rakuten LinkではなくiOSの電話・メッセージを利用することになり、一部サービスで利用料金が発生する。
2022年3月25日からは、Apple Watchの取り扱いを開始するとともに、オプションとして「電話番号シェアサービス」を提供する。これにより1つの電話番号をiPhoneとApple Watchで共有でき、iPhoneが無くてもApple Watch単独で通話やデータ通信が可能となる。
楽天モバイル専売のスマートフォンは、いずれもeSIMのみ対応である(物理SIMの挿入口がない)。また、スマートフォンのボディカラーにはクリムゾンレッド(楽天のコーポレートカラー)が全機種で設定されている。
Tinno Mobile
Rakuten Mini(2020年1月23日発売)
Rakuten Hand(2020年12月8日発売)
Rakuten Hand 5G(2022年2月14日発売、5G [Sub-6] 対応)
ZTE
Rakuten BIG(2020年9月30日発売、5G [Sub-6・ミリ波] 対応)
Rakuten WiFi Pocket 2B(2021年7月29日発売、モバイルルーター)
Rakuten WiFi Pocket 2C(2022年2月28日発売、モバイルルーター)
Shenzhen Harvion Technology
Rakuten WiFi Pocket(2020年12月8日発売、モバイルルーター)
Yulong Computer Telecommunication Scientific(酷派集団)
Rakuten BIG s(2021年4月21日発売、5G [Sub-6・ミリ波] 対応)
楽天モバイル公式サイト上で明記されている端末。上述の専売端末は除く。
Apple
Apple(Apple Watch)
ASUS
ROG Phone 5s
ROG Phone 5s Pro
Zenfone 7
Zenfone 7 Pro
Zenfone 8
Zenfone 8 Flip
富士通コネクテッドテクノロジーズ
arrows RX
arrows BZ02
Google
Pixel 4 XL
Pixel 5a (5G)
Pixel 6
Pixel 6 Pro
HP Chromebook x360 13c
ファーウェイ
HUAWEI nova 5T
HUAWEI nova lite 3
HUAWEI P30 lite
Inseego
レノボ
ThinkPad X1 Nano Gen1
ThinkPad X1 Carbon Gen 9
ThinkPad X1 Yoga Gen 6
モトローラ
motorola edge 20
NECプラットフォームズ
Aterm MP02LN
Aterm MR05LN RW
OPPO
Find X
Find X3 Pro
OPPO A5 2020
OPPO A54 5G
OPPO A55s 5G
OPPO A73
OPPO Reno A 128GB
OPPO Reno3 A
OPPO Reno5 A
R17 Pro
Reno 10x Zoom
サムスン電子
Galaxy A7
シャープ
ソニー(旧:ソニーモバイルコミュニケーションズ)
Xperia Pro-Ⅰ
Xiaomi
Redmi Note 9S
Redmi Note 11
現在
米倉涼子 - なお、米倉は2000年代初頭にNTTドコモ関西のCMイメージキャラクターを務めていた。
川平慈英(楽天カードマン)
ゆず - CMソングとして、Official髭男dism・藤原聡と共作した「RAKUEN」が使用されている。
過去
取引先である物流会社大手の日本ロジステックから、当時楽天モバイルに勤務していた従業員が関与する形で、不正に水増し請求を受けていたことが2022年9月2日の朝日新聞の報道で判明した。
2022年9月4日、午前11時ごろから2時間半にわたり通信障害が発生。130万回線に影響が出た。総務省は、電気通信事業法上の「重大な事故」に当たるとの認識を示した。広報が遅れた点も指摘された。