セシウムさん騒動
従来の東海テレビ一般職新人研修では、新入社員を報道系と営業系の部署へ1年ごとに交互に配属させ、3年目から本採用という形にしていた。しかし、それでは放送倫理などの教育が十分できないこと、さらに部署によっては新人とベテランが入り交じったり、特定の部門に新人が集中して力量の偏りが出るという指摘が再生委員会から出されたことを受け、新人研修期間は従来の1か月から3か月に、人事異動サイクルは従来の1〜2年ごとから3〜5年ごとにそれぞれ延長し、一つの部署で十分な経験を積めるよう配慮した。加えて幹部社員や中堅社員に対してもコンプライアンス(法令遵守)に重きを置いた各種社内研修を実施する。
当時の検証委員会が実施した従業員アンケートで寄せられた声「社員の新規採用が少なすぎて若手が育たない」を踏まえ、毎年4月に入社する東海テレビ社員の新規採用・育成を積極的に行い、特に制作・技術部門における負担を軽減できるよう人材の充足と質的強化を図る。
(「ぴーかん不祥事で失った東海テレビの信頼は・番組で取り戻す」という決意の下)2013年4月1日より旧「ぴーかん」枠で始まった月 - 金午前(9:50-11:15枠)の生ワイド情報番組『スイッチ!』は、(社会情報や当日の朝刊記事を取り上げる後期「ぴーかん」型ワイドショーではなく)東海3県とその周辺を中心とした地域密着情報・生活情報・観光・レジャー・イベント情報を取り上げる内容へと衣替え(新番組立ち上げにあたっては、再生委員会やBPOから出された「不適切放送再発を防ぐための各種条件」を満たすべく、「試作(パイロット)版」を作成して社内で議論・改良・必要人員計算を重ね、組織間の風通しを良くして本番前準備段階でのチェックが機能しやすい仕組みへと改革)。人員面ではスタジオADを「ぴーかん」時代の9人から15人に、ディレクターを「ぴーかん」時代の22人から31人にそれぞれ増員。チーフプロデューサー・プロデューサー・アシスタントプロデューサー(AP)・プログラムディレクター(PD)などの要職は外部スタッフではなくすべて東海テレビ社員が務め、「ぴーかん」で問題視されていた他の役職と兼務させない方式へと改革。「スイッチ!」の新人スタッフは番組開始の半年前(2012年10月)に採用して放送倫理やビジネスマナーの研修、他の東海テレビ自社制作生ワイド番組での実地研修を実施した。番組本番ではチーフプロデューサーが(万一の映像・音声・中継回線トラブルなど)不測の事態に迅速対処できるよう、副調整室で放送監視(モニタリング)を担当。TK(タイムキーパー)はテロップ送出機の操作をさせず放送時間の管理に専念させ、放送画面へのテロップ誤送出を未然に防ぐべくテロップ送出は別のスタッフが行う形に変更。また「スイッチ!」出演者のうち「ぴーかん」より続投しているのは高井一アナのみで、他の出演者は総入れ替えされた。なお「ぴーかん」時代は「しあわせ通販」コーナーとして内含されていた通販番組「一番本舗」は、「ぴーかん」問題での教訓を踏まえ(箱番組内含による生放送中断でスタッフの緊張感が途切れないよう)11:15-11:25枠での独立番組として放送する形に変更されている。
検証報告書で明らかになった「統一性のない(東海テレビ制作の各生放送番組ごとに微妙な違いがあった)テロップ送出機運用規定」・および当時の検証委員会が実施した従業員アンケートに寄せられた声「リストラを進めても自社制作番組枠は減らさず残しすぎていたこと・他局や他系列との過度な視聴率競争が現場の疲弊を招き、今回のぴーかん不祥事の引き金になった」を踏まえ、「ぴーかん」と同じAスタジオを用いて生放送していた土曜午前ワイド『ぷれサタ!』は2013年3月16日限りで終了した。
技術部門においては「(耐用年数が過ぎ)更新時期を迎えたマスター・サブ装置類の更新予算を計画的に立案」するとともに、更新後は新しいサブ装置およびマスターの操作方法習得研修を技術スタッフ全員を対象に行う。不慣れな操作が原因のテロップなどの送出ミスを未然に防ぐ工夫をする。
東海テレビ経営陣が現場社員および視聴者の声にきちんと耳を傾けているか、再発防止策を確実に実行しているかなどを第三者の視点で監督する「オンブズ東海」を立ち上げ、会社側(東海テレビ経営陣)からの再発防止策進捗状況や東海テレビが放送を通じて実施している震災復興支援活動内容報告に対しオンブズ東海委員が東海テレビが制作する番組、東海テレビが行う各種活動・特に信頼回復に向けた取り組みについて幅広く意見を述べ、今後の再生に向けた活動方針・経営計画・番組内容に反映させる。同時にスポンサーや視聴者への東海テレビの番組についてのアンケートも定期的に行い、東海テレビが社会や視聴者に信頼される番組を品質管理のきちんとなされた環境で制作するための土台整備支援を行う。なお再生委員会の活動は当初2012年9月までの1年間とされていたが、(信頼回復への礎を築く期間は1年では足りず、長期にわたり築く必要があることから)翌2013年8月31日まで継続。同年9月1日以降の(再生に向けた)活動は「オンブズ東海」へ引き継がれている。
再生委員会活動終了後の2013年9月1日以降は、各部局の所属長で構成する「コンプライアンス責任者会議」を発足。年4回開催の定例会議において各部署における「ヒヤリ・ハット」事例・法令違反・放送倫理に関する事例・情報を報告・共有し、万一放送の安全運行上大きな支障となりかねない問題事例が起きた場合は、臨時会議を招集して原因究明と再発防止策を検討。それら会議の内容は「東海テレビ役員と局長級で構成するコンプライアンス委員会」および「第三者機関オンブズ東海」へ報告し、今後の東海テレビにおける各種活動・番組内容・放送倫理向上施策に反映させる(「この1年の取り組み2014年度版」より抜粋)。
「ぴーかん」不祥事を受け再生委員会が行った東海テレビ社員へのアンケートで特に多く寄せられた声「風通しの悪い組織連携」「番組スタッフ同士顔も名前も分からない希薄な関係」を踏まえ、意思疎通=コミュニケーションの活性化を図るべく、2012年度後半より東海テレビ社内「CS(カルチャー&スポーツ)活動」を再開。東海テレビ社員と外部スタッフが気軽に参加可能な懇親会・スポーツ大会・社内旅行など各種社内行事を通じ、制作・取材・放送・営業など仕事以外の場面でも東海テレビ社員と外部スタッフ間の意思疎通を深めることで組織間の風通しをよくし、「スタッフ間の意思疎通(コミュニケーション)不足による放送事故」の未然防止を図る。
また「セシウムさん事件の経緯」および「不適切放送再発防止のための取り組み」は現在も東海テレビ公式サイト内に継続掲載されており、同局トップページ下部の「再生の取り組みについて」のリンクから当該項目を開けるようになっている。
※各番組の内容は(東海テレビ自社制作レギュラー番組で放送した復興支援企画も含め)ホームページ及び(再生委員会&東海テレビコンプライアンス事務局が作成した冊子)「再生・信頼回復に向けた(東海テレビの)取り組みのご報告」に掲載。
(2011年10月16日 13:45〜14:50)
出演:北陽(お笑いコンビ)、長島弘樹(当時・東海テレビアナウンサー)、武裕美(当時・東海テレビアナウンサー)
ディレクター:堀尾充
(2012年1月28日 15:45〜17:00)
出演:髙田延彦(タレント、元格闘家)、武裕美(当時・東海テレビアナウンサー)
ディレクター:堀尾充
(2012年5月26日 15:55〜17:00)
出演:髙田延彦(タレント、元格闘家)、武裕美(当時・東海テレビアナウンサー)
ナレーション:小田島卓生(東海テレビアナウンサー)
ディレクター:伊藤雅章
(2012年7月21日 12:00〜13:00)
出演:髙田延彦(タレント、元格闘家)、武裕美(当時・東海テレビアナウンサー)
ディレクター:稲吉豊
(2012年11月24日 12:00〜13:00。岩手めんこいテレビでは同年12月25日 16:55〜18:00)
ナレーション:宮本信子(女優)
ディレクター:堀田優
(2015年1月25日 16:30〜17:30)
ナレーション:天野鎮雄(俳優・タレント)
東海テレビ報道部記者が2011年から約4年にわたり取材し、当時放送されていた『東海テレビスーパーニュース』で震災復興支援企画の特集として放送された内容の別冊特番。
※その他「震災から5年、伝え続ける」と題し、FNN取材団の一員として被災地(岩手・宮城・福島3県)を取材している東海テレビ報道部スタッフの様子を追ったスポットCMを2015年より毎日早朝に4分間放送しており、同様の内容をYouTube「東海テレビチャンネル」でも配信している。