ACジャパン
川島海荷(女優・歌手)
2012年度の骨髄バンク支援キャンペーン「18歳からできること」に出演。
柄本明(俳優・コメディアン)・角替和枝(女優)・柄本佑(俳優)・柄本時生(俳優)
2012年度の日本臓器移植ネットワーク支援キャンペーン「柄本家、話し合う」に一家で出演。
八千草薫(女優)
2012年度の日本ナショナル・トラスト協会支援キャンペーン「リレーしよう 自然のままの自然を」に出演。
滝川クリステル(タレント、フリーアナウンサー、世界の医療団親善大使)
2012年度の世界の医療団支援キャンペーン「原点」でナレーションを担当。翌2013年度の「対話」では、世界の医療団日本理事で形成外科医の寺島左和子と共演。2014年度の「誰もが」にも出演。
竹下景子(女優)
2012年度の世界の子供にワクチンを日本委員会支援キャンペーン「親からのありがとう」にナレーションで出演(ラジオCM(20秒)のみ、2013年度以降もラジオ番組『司馬遼太郎短篇傑作選』内に限り放送されていた)。
2021年度国連WFP協会支援キャンペーン「ひとつのテーブル」のナレーションも担当。
板東晴(モデル)
2012年度のNHK共同キャンペーン「キレイな姉」に出演。
2014年度日本臓器移植ネットワーク支援キャンペーン「私のヒーローは、ここにいます。」にも出演。
星野みなみ(女性アイドル、乃木坂46のメンバー(当時))
同上、「キレイな姉」に出演CMタイトルはACジャパン公式サイトの記載と異なり、本項目では公式サイトのタイトルを優先する。。高校生の妹役。
青葉市子(シンガーソングライター)
2013年(平成25年)度と2014年度の広報キャンペーン「みんなで考えましょう。」では、CMソングを担当。
高嶋琴羽(子役)・中川江奈(子役)
2013年度の全国キャンペーン「となりの先生」に出演。
澤田陸(子役)・松田杏咲(子役)・辻村晃佑(子役)
2013年度の全国キャンペーン「イイトコメガネ」に出演。
AKIRA(ダンサー、EXILEのメンバー)
2013年度のエイズ予防財団支援キャンペーン「スタートライン」に出演。
有村架純(女優)
2013年度のNHK共同キャンペーン「ながらスマホにマナーを。」に出演。
岩谷圭介(発明者・設計者)
2013年度の北海道地域キャンペーン「宇宙を撮りたい、風船で。」に出演。日本で初となる、独自に開発したスペースバルーンを用いて宇宙と地球を撮影するという挑戦がCMの題材となった。
大島洋平(プロ野球選手)
2013年度の名古屋地域キャンペーン「防災・減災の鉄則」に出演。
くいだおれ太郎(キャラクター)
2013年度の大阪地域キャンペーン「親子のひみつコトバ」に出演。なお、同CMには「くいだおれ太郎のお母さん」役で、株式会社くいだおれの女将も登場。
華月綾香(タレント)・竹村翔(俳優)・大貫真代(女優)
2013年度のあしなが育英会支援キャンペーン「進学できた、前に進めた。」に出演。
津田寛治(俳優)
2013年度の国連WFP協会支援キャンペーン「給食でエベレスト」のナレーションを担当。
寺島左和子(形成外科医、世界の医療団日本理事)
2013年度の世界の医療団支援キャンペーン「対話」で、滝川クリステルと共演。
永松文太(俳優)
2013年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「キミじゃなきゃ」に出演。
西田尚美(女優)
2013年度のWWFジャパン支援キャンペーン「子どもたちの資源も大切に」で、ナレーションを担当。
酒瀬川真世(女優)
2013年度の世界の子供にワクチンを日本委員会支援キャンペーン「未来をありがとう」でナレーションを担当。
温水洋一(俳優・タレント)
2013年度のウイルス肝炎研究財団支援キャンペーン「カンゾウさんは、無口です。」、翌2014年度の「あなたのカンゾウさんも、無口です。」で、キャラクター「カンゾウさん」の声を担当。
安めぐみ(タレント)
2013年度の日本臓器移植ネットワーク支援キャンペーン「私はしてるよ。」に出演。
安藤輪子(女優)・角南範子(女優)・岡田吉弘(俳優)
2014年(平成26年)度の全国キャンペーン「おとなもほめよう」に出演。
稲山琴美(愛知県犬山市の木曽川うかい鵜匠)
2014年度の名古屋地域キャンペーン「挑戦。それは誰かを元気にする。」に出演。
小澤征爾(指揮者)
2014年度の日本盲導犬協会支援キャンペーン「パートナーのいる幸せ」では、ボランティアで出演(テレビCMのみ)。BGMで使われている楽曲は、ベルリオーズ作曲・幻想交響曲 第2楽章「舞踏会」。
神田朝香(女優)
2014年度の認知症サポーターキャラバン支援キャンペーン「帰宅」に出演。
佐藤真海(パラリンピック女子陸上競技選手)
2014年度の東北地域キャンペーン「夢へ、跳ぶ力。」に出演。
高畑充希(女優)
2014 - 2015年度の全国キャンペーン「やさしさは、想像力でひろがる」でナレーションを担当。
中川家礼二(お笑い芸人)
2014年度の大阪地域キャンペーン「ATMおばちゃん」に出演。
バカリズム(ピン芸人・ナレーター・俳優・脚本家・作詞家)
2014年度のWWFジャパン支援キャンペーン「2つの地球」でナレーションを担当。
松田龍平(俳優)
2014年度のエイズ予防財団支援キャンペーン「受ける、理由。」に出演。
林家たい平(落語家)
2014年度の日本脳卒中協会支援キャンペーン「3つのヘン」で声の出演。
2021年度の日本腎臓財団支援キャンペーン「検査が、かん腎」にも出演。
植木祥平(俳優)、上間凜子(タレント・女優・ファッションモデル)
2015年(平成27年)度全国キャンペーン「やわらかいこころをもちましょう」に出演。
上原浩治(プロ野球選手・レッドソックス所属)
2015年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「登板」に出演。
片岡愛之助(歌舞伎俳優)
2015年度の日本脳卒中協会支援キャンペーン「写楽」でナレーションを担当。本キャンペーンのビジュアルには東洲斎写楽の「三代目大谷鬼次の奴江戸兵衛」が、テレビCMには喜多川歌麿の「ビードロを吹く娘」、「熈代勝覧」がそれぞれ使用された。
上地竜司、小渡俊彰、ナツコ、比嘉恭平(沖縄の演劇グループ・TEAM SPOT JUMBLEのメンバー)
2015年度の沖縄地域キャンペーン「応援しよう!働くパパ&ママ」に出演。
JOY(ファッションモデル・タレント)
2015年度の結核予防会支援キャンペーン「JOYと偉人」に出演。自身も肺結核への罹患経験を持っている。
鈴木加奈子(トロンボーン奏者)
2015年度の日本盲導犬協会支援キャンペーン「削り絵」に出演。自身も実際の盲導犬ユーザーで、パートナーは盲導犬のナンシー(メス、撮影当時9歳)。
間寛平(お笑いタレント)・間慎太郎(シンガーソングライター・間寛平の息子)
2015年度の大阪地域キャンペーン「災害を考える・間寛平さん親子の忘災会議」で親子共演。
吹石一恵(女優)
2015年度の全国キャンペーン「やわらかいこころをもちましょう」でナレーションを担当。
2011年東日本大震災大阪地域臨時キャンペーン「こいのぼり篇」のナレーションも担当。
柳生みゆ(ファッションモデル・女優・タレント)・高杉真宙(俳優)
2015年度のNHK共同キャンペーン「もったいないで明日は変わる」に出演。本キャンペーンはアニメ作品で、柳生は女子高生の声を、高杉は男子高校生の声をそれぞれ担当。
山口まゆ(女優)
2015年度の「笑顔に変わる時」と続編で2016年度の「お父さんへの報告」に出演。いずれも交通遺児育英会支援キャンペーン。
植木等(俳優・コメディアン・歌手・ギタリスト・タレント)
2016年(平成28年)度の全国キャンペーン「ライバルは、1964年」に写真・過去映像で登場。
久保陽香(女優・タレント)、江波戸勇(俳優)
2016年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「ヒーロー引退」に出演。
佐藤秀峰(漫画家)
2016年度の結核予防会支援キャンペーン「日本だけがなぜ」に自身の作品である漫画『ブラックジャックによろしく』を使用。自身の画で主人公・斉藤英二郎がメッセージの発信者に起用されたが、英二郞の声を担当した人は非公表になっている。
川西健太(障がい者サッカー選手)・中村俊輔(サッカー選手)
2016年度のメイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパン支援キャンペーン「夢のサプライズ企画」に出演。
鈴木京香(女優)
2016年度の鎮守の森のプロジェクト支援キャンペーン「鎮守の森から」でナレーションを担当。
2019年度のセーブ・ザ・チルドレン・ジャパン支援キャンペーン「子供たちの惑星」でもナレーションを担当。
すっちー(芸人、吉本新喜劇座長)・福本愛菜(タレント、吉本新喜劇座員)
2016年度の大阪地域キャンペーン「歩きスマホやめ代」に出演。テレビCMのみNHKでも全国で放送されていた。
すっちーは2018年度の日本臓器移植ネットワーク支援キャンペーン「意思表示すんのかいせんのかい」では同じ吉本新喜劇の吉田裕と子役の花城凛音と共演。
平手友梨奈(アイドルグループ・欅坂46のメンバー(当時))・八木莉可子(モデル)
2016年度のNHK共同キャンペーン「フリする女の子」に出演。
星野源(俳優・ミュージシャン・文筆家)
2016年度の全国キャンペーン「ライバルは、1964年」で楽曲とナレーションを担当。BGMの「Hello Song」は後に自身のアルバム「POP VIRUS」にフルで収録され、2019年1月に放映されたNTTドコモのCMにも使用された。
宮城恵輔(飲酒運転事故経験者)
2016年度の沖縄地域キャンペーン「ボクを見てください。〜宮城恵輔さんの告白〜」に出演。
KenKen(ベーシスト)
2017年(平成29年)度の全国キャンペーン「TOKYOだけじゃない」で(東京代表として)BGMを担当。
美輪明宏(シンガーソングライター・俳優・タレント)
2017年度の全国キャンペーン「苦情殺到!桃太郎」でナレーションを担当。
木下ほうか(俳優)
2017年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「僕が卒業しても」に出演。自身もドナー登録を行い、骨髄提供を行っている。
矢崎希菜(女優)
2017年度の交通遺児育英会支援キャンペーン「満点の答案用紙」に出演。
林祐樹(診療放射線技師)
2017年度のメイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパン支援キャンペーン「夢の実現が、僕の人生を変えた」に出演。
サンドウィッチマン(お笑いコンビ・漫才師)
2017年度の日本心臓財団支援キャンペーン「謙信と信玄、検診の進言」で声の出演。上杉謙信役を富澤たけし、武田信玄役を伊達みきおが担当。伊達は、伊達政宗の分家筋にあたる大條氏の子孫である。
草笛光子(女優)
2017年度の全国被害者支援ネットワーク支援キャンペーン「被害は解決していない」でナレーションを担当。
宗本智之(ウェブ解析者)
2017年度の日本筋ジストロフィー協会支援キャンペーン「『ありがとう』を言えた」に出演。
川平慈英(サッカー解説者・俳優)
2017 - 2018年度の沖縄地域キャンペーン「飲酒運転は『ムムム』!」にアニメーションで出演。
飯豊まりえ(ファッションモデル・女優)
2017年度のNHK共同キャンペーン「わたしのおばあちゃん」に出演。
竹原ピストル(歌手)
2018年(平成30年)度の全国キャンペーン「オモイデはニッポンの人」でCMソングを担当。曲名は「ひまわりさくまであとすこし」。
江副悟史(日本ろう者劇団代表)
2018年度の全国キャンペーン「その危険見えてますか」で手話を担当。BGMはバッハ作曲のゴルトベルク変奏曲より「アリア」。
中川翔子(バラエティアイドル・女優)
2018年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「『生きたい』と願う人がいる」に出演。
2011年東日本大震災臨時キャンペーン「今、わたしにできること・呼びかけ篇C」にも出演。
中川勝彦(中川翔子の父・ミュージシャン)
同上、「『生きたい』と願う人がいる」に生前の頃の写真で登場。
箭内夢菜(女優・モデル)
2018年度の交通遺児育英会支援キャンペーン「56,000人の先輩たちからのエール」に出演。
田中卓志(芸人、お笑いコンビ「アンガールズ」のツッコミ担当・俳優)
2018年度の日本心臓財団支援キャンペーン「心臓の『叫び』」でムンク作・「叫び」の声を担当。
清水みさと(女優)
同上、「心臓の『叫び』」でナレーションを担当。
浅野温子(女優)
2018年度の全国被害者支援ネットワーク支援キャンペーン「話すことは、つらい思いを放つこと」でナレーションを担当。
吉田裕(お笑いタレント・吉本新喜劇座員)・花城凛音(子役)
2018年度の日本臓器移植ネットワーク支援キャンペーン「意思表示すんのかいせんのかい」に吉本新喜劇座長のすっちーと共演。
古賀小由実(シンガーソングライター)
2018年度のウォーターエイドジャパン支援キャンペーン「ランドセルとポリタンク」でCMソングを担当。曲名は「ヒカリ」。
桂三輝(落語家)、スザーン・ロス(輪島塗漆芸作家)、アート・リー(和太鼓奏者)
2019年(平成31年/令和元年)度の全国キャンペーン「認め合うことが、チカラになる。」に出演。
南雲麻衣(アーティスト)
2019年度の全国キャンペーン「防災さんぽ」で手話を担当。
岸部一徳(俳優)、的場優芽(子役)
2019年度の日本心臓財団支援キャンペーン「まごまごするより、まず検診。」に出演。
斉藤和義(シンガーソングライター・ギタリスト)
2019年度の日本盲導犬協会支援キャンペーン「きみと一緒だから」でCMソングを担当。曲名は「一緒なふたり」。
福長実咲(シンガーソングライター)
同上、「きみと一緒だから」でナレーションを担当。
北村人(イラストレーター)
同上、「きみと一緒だから」の作画を担当。
吉岡秀人(小児外科医師・ジャパンハート代表)
2019年度のジャパンハート支援キャンペーン「日本の心」に出演。
同じく、2020年度の同キャンペーン「いちばん格差があってはいけないのは医療だ」、2021年度の同キャンペーン「助かるはずの命」にも引き続き出演。
遠藤さくら(アイドルグループ、乃木坂46のメンバー)
2019年度のNHK共同キャンペーン「2019生きもの命」に出演。犬の飼い主役を担当。
清水ミチコ(ものまねタレント、ナレーター、女優、ラジオパーソナリティ、歌手、エッセイスト)
2020年(令和2年)度の全国キャンペーン「おむすびころりん、1億個」でナレーションを担当。
下川佳代(作曲家・編曲家・音楽プロデューサー)
2019年度 - 2020年度の北海道地域キャンペーン「やらなくちゃ!は、ちゃんとやらなくちゃ。」に「tuLaLa」名義で楽曲を担当。曲名は「Aqua(feet. 成山剛)」。
夏川りみ(歌手)
2019年度 - 2020年度の沖縄地域キャンペーン「1日1チムグクル」でCMソングとナレーションを担当。
モンキー高野(手話通訳士)
2020年度の全国キャンペーン「見えないフリ」で手話を担当。
満島ひかり(女優)
2020年度のウォーターエイド支援キャンペーン「命の水、命がけの水」でナレーションを担当。
えがしらみちこ(絵本作家)
2020年度の日本動物愛護協会支援キャンペーン「犯罪者のセリフ」の作画を担当。
高井息吹(シンガーソングライター)
同上、「犯罪者のセリフ」でCMソングを担当。他、母親の声は互ひとみ、ナレーターは田部圭祐がそれぞれ担当。
早川史哉(サッカー選手、アルビレックス新潟所属)
2020年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「早川選手の、命のサポーター。」に出演。
勅使河原空(子役)
2020年度のNHK共同キャンペーン「どんなときでも」に出演。
柴咲コウ(女優・歌手・実業家)
2021年(令和3年)度の全国キャンペーン「プラ島太郎」で歌、ナレーション、浦島太郎の声を担当。
犬ん子(イラストレーター)
同上、「プラ島太郎」でアニメーションを担当。
チャンキー松本(切り似顔絵師)
同上、「プラ島太郎」でアニメーションを担当。
谷本雅洋(映像/アニメーション/CG作家)
同上、「プラ島太郎」でアニメーションを担当。
国分太一(タレント・ミュージシャン・司会者・ニュースキャスター・アイドル)
2021年度のジャパンハート支援キャンペーン「助かるはずの命」でナレーションを担当。
山中崇(俳優)
2021年度の日本動物愛護協会支援キャンペーン「一目惚れ」に出演。
遠藤憲一(俳優)
同上、「一目惚れ」でナレーションを担当。
手塚治虫(漫画家)
2021年度の日本骨髄バンク支援キャンペーン「天才だけでは、救えない。」に自身の作品である漫画『ブラック・ジャック』の主人公であるブラック・ジャックを起用。
垂水文音(子役、女優)
2021年度の全国民生委員児童委員連合会支援キャンペーン「隣の委員さん」に学級委員役で出演。
河合暸(子役、俳優)
同上、「隣の委員さん」に体育委員役で出演。
西野瑠菜(子役、女優)
同上、「隣の委員さん」に美化委員役で出演。
2011年(平成23年)3月11日に東北地方太平洋沖地震(東日本大震災)が発生した際、当初CM抜きで報道特別番組を放送していた民放各局は、徐々にCMを入れた通常編成に戻したが、多くのスポンサー企業はCM放送を自粛した。ACジャパンの担当者がテレビ局の人物から聞いた話によると、クライアントである一般企業の約70%以上が自粛したという。これにより、ACジャパンのCMは民放各局で繰り返し放送され、世間から注目を集めることになった。なお同様の事態は阪神淡路大震災でも起きている(当時は中野浩一出演「日本全国ポイ捨て禁止」)。
地震発生前におけるACジャパンのCMの本数は、2011年3月5日から11日の14時50分過ぎまでの期間において32本であった(関東の民放キー局5局を対象にした調査。CM総合研究所調べ)。それ以降、地震・津波関連の報道特番によりCMが放送されなくなり、CMが復帰した3月14日以降、ACジャパンのCMが激増した。3月12日から19日までの1週間におけるACジャパンのCMの本数は1万9972本にのぼっており(調査対象・調査会社は同じ)、CM総合研究所によると、この本数はトヨタ自動車が1年間で放送するCMの本数に相当するという。
CM全体に対してACジャパンのCMが占めた割合も、地震直後は非常に高くなった。地震後にCM放送を再開してから3月16日早朝までに放送した8,173本のCMのうち、77%がACジャパンのCMであり、3月22日まででは全体の約8割がACジャパンのCMであったという。また、1日におけるACジャパンのCMの割合は、3月15日が「8割超」、3月16日が「約86%」と発表されている。3月下旬には徐々にCMを再開する企業が増え、4月以降になると割合は全体の15%程度に減少し、5月のゴールデンウィークの時期には全体の1%未満(1日あたり約20本)に落ち着いた(いずれも関東の民放キー局5局を対象にした調査。CM総合研究所調べ)。
このように、ACジャパンのCMは非常に多く流された。さらに、放送回数の多さに対してCMの種類が少ないために同じCMが繰り返し流され、これにより視聴者からの反感を生み出してしまった。また、CMの内容についても、震災時に流されることが考慮されたものではない。これらの点について、ACジャパンには視聴者から「同じCMばかり流れてしつこい」「内容が地震にそぐわない」といった旨の苦情が殺到したほか、子宮がんや脳卒中予防を訴えるCMに対し「こんな大変な時にがん検診なんか行けるか」などといった言いがかりとしか思えない内容の意見も寄せられたという。後のACジャパンの2010年度事業報告によると、非常時を意識していないCMの内容に対する違和感の声が多かったのは支援キャンペーンであり、一方で全国キャンペーンに対する批判は少なかったという。なお、ACジャパンの専務理事である草川衛によると、苦情は被災地以外に住む視聴者から先に寄せられ、被災地の視聴者からの苦情はやや遅れて寄せられたという。
苦情はCMの放送回数や内容に関するものばかりではなく、サウンドロゴに対するものや的外れな苦情・脅迫もあった。サウンドロゴに対しては「不快だ」「地震速報と間違える」といった旨の苦情が寄せられた。的外れな苦情の例としては、「企業の自粛であまったCM枠を買いあさっているのか」「そんなCMを流すのに税金を使うなら、少しでも被災地に回せ」といったものがあった(CMは無料で放送されており、どれだけ大量に放送してもACジャパンと各放送局の間に金銭のやりとりは一切生じない。また、ACジャパンは先述のように国や地方公共団体とは無関係であり、それらの自治体などからの援助を受けていない)。このほか、刃物を持って押しかけるという脅迫電話をかけた者もいた。
このように、ACジャパンへの反感を持った視聴者による苦情が殺到したという事実がある一方で、雑誌『CM NOW』は地震直後におけるACジャパンの広告に関する肯定的な一面に言及している。それは、テレビを通して地震による災害を見守ってきた視聴者が感じた「言い知れない、解消の出来ない心のざわつき」を「一瞬、冷静にさせ、ある意味では癒してくれた」という一面である。さらに同誌では、ACジャパンの作品には「他人(ひと)を想う気持ち」を考えたという意味での共通点があり、それが震災に立ち向かう人々の心情と重なったのかもしれない、という見解が述べられている。また、CM総合研究所調べによる銘柄別CM好感度ランキングでは、震災直後である2011年3月度後期の調査において、ACジャパンが1位となった。その後、4月度前期・4月度後期と3期連続で1位を保っており、ACジャパンに対する世間の関心の高さが示されている。同社調べによる2010年度の年間企業別CM好感度ランキングにおいても前年度の59位から8位まで浮上した。また、インターネット上では、動画投稿サイトなどに「あいさつの魔法。」などのCMから作られた二次創作が多く投稿された。
ACジャパンは3月16日、視聴者に不快な思いをさせたとしてお詫びの文章を発表した。また同日、テレビ各局にサウンドロゴの削除を依頼し、それにテレビ局が対応する形でサウンドロゴなしのCMが放映されるようになった。依頼が行われたテレビ局は全国160局以上に及んでいる。
また、このお詫びに先がけて、被災している状況において内容のそぐわない6本のCMの放送中止をテレビ局に依頼した。これらのCMの放送中止依頼が行われた日付(以下依頼日)については雑誌『日経エンタテインメント!』の記事、依頼理由については雑誌『FLASH』の記事を出典とする。また、2009年7月に団体名を変更したこともあり、前年度以前のCMを流さなかった。
子供たちが描いたもの(日本アイバンク協会支援CM)
依頼日:3月14日
依頼理由:CMに出演している子供の1人が地震の被災地である岩手県大船渡市出身であり、地震発生当初その子供の安否確認ができなかったため。
この子供は後に無事が確認されたとACジャパンの広報担当者は語っている。どの子供が該当するのかという点は非公表とされているが、『日経エンタテインメント!』の記事ではこの子供について「少年」という表現がされている(特定はしていない)。
知層(文字・活字文化推進機構支援CM)
依頼日:3月15日
依頼理由:「地層」をもじったCMのタイトルが、地震を引き起こす活断層を連想させる可能性があるため。
命のかげ(NHK共同キャンペーン)
依頼日:3月15日
依頼理由:CM中にある「命が消える」という表現が、震災で多数の死者・行方不明者が出ている状況にはふさわしくないため。
ありがとう あしながさん(あしなが育英会支援CM)
依頼日:3月15日
依頼理由:CM中に「親を亡くした」という表現があるため。
このCMはのちに当該表現を含むナレーションを差し替え、あしなが育英会の東日本大震災における活動についての部分を追加したうえで放送が再開された。
ちょっとだけバイバイ(3R推進団体連絡会支援CM)
依頼日:3月15日
依頼理由:瓦礫の山が残る場所で頑張っている被災者がいる中、ごみの分別を呼びかけている場合ではないため。
このCMの自粛については、行き過ぎたものであるという見方がある。
国境を越えた医者(国境なき医師団支援CM)
依頼日:3月15日
依頼理由:CMのキャッチコピーが「国の境目が、生死の境目であってはならない」であり、地震で安否不明の人がいる状況で放送するにはふさわしくないため。被災者の窮状を連想させるため、との説明もある。
CMの一部が放送中止されたことにより、残ったCMの放送頻度はさらに高まり、視聴者の苦情にあった「同じCMばかり流れてしつこい」という状況が悪化することになった。これにより、CM自体だけでなくその出演者にも批判が向けられるという事態に至った。これについてACジャパンのクリエイティブディレクターである尾形敏朗は「普段なら良いと思うメッセージでも、あまりに何度も見せられて、押し付けに感じられてしまったようだ」と述べている。
当初は中止の対象になっていなかった「オシムの言葉」「大切なあなたへ」(それぞれ日本脳卒中協会、日本対がん協会支援CM)に関しても、放送頻度の増加により中止された。この影響で国境なき医師団日本は東日本大震災という書き入れ時というときに広告展開を中止したということもあり、2010年度のみの展開だけでACジャパンによる支援を打ち切り、広告は団体そのものの独自制作に移行した。最終的には放送できるCMが震災から3週間で「あいさつの魔法。」「見える気持ちに。」「あなたの手当て」「こだまでしょうか」の4本に絞られることになった。
CMの大量放送により、1つ1つのキャンペーンも注目された。全国キャンペーン「あいさつの魔法。」は、インターネット上を中心にブームになるなど話題になった。同じく全国キャンペーン「見える気持ちに。」、および地域キャンペーン「こだまでしょうか」(東京地域。ただし東京キー局制作の全国ネット番組内、および放送局の所在地が東京である民放各局のBS放送ではそのまま全国で放送された。)に関しては、それぞれで引用されている詩「行為の意味」(宮澤章二)、「こだまでせうか」(金子みすゞ)が反響を呼び、それぞれを収録している詩集がAmazon.co.jpのベストセラーランキングで上位を獲得した。また、山口県長門市にある金子みすゞ記念館においては、2011年3月20日から4月8日にかけての入場者数が前年同期と比べて20.6%増加しており、読売新聞は「こだまでしょうか」による影響があると推測している。
ACジャパンは地震発生後、被災者を応援する臨時CM「震災臨時キャンペーン」を企画した。CM情報誌『CM NOW』によると、地震が発生した2011年3月11日にはACジャパンが同年度に展開するキャンペーンの最終決定が行われており、地震によって交通機関が止まったことで、集まった役員たちは事務所に泊まって震災臨時CM制作の相談をしたといわれている。3月14日に会員企業へ臨時CMの企画募集について連絡し、翌15日までに10社から提案があった。最初に制作・放送されたのは「文字篇」である。15日の夜に持ち寄られた臨時CM案の検討をし、すぐにできるものという条件で「文字篇」の制作を開始し、3月18日に放送局へ送り、3月19日から放送が始まった。その後は3月23日から「サッカー篇」、24日から「日本の力を、信じてる篇」、26日から「今、わたしにできること・呼びかけ篇」、31日から「日本の力を、信じてる篇」の新作が放送開始された。なお、これらのCMではサウンドロゴは使用していない。