MAZDA Zoom-Zoom スタジアム広島
それまでの旧市民球場では所有する広島市が直接施設の運営を行い、試合開催時には広島球団(株式会社広島東洋カープ)に球場内の売店などの営業権を認めるという方法をとっていたが、本球場では2003年の地方自治法改正により運用が開始された指定管理者制度を導入することとなり、2008年6月28日の広島市議会にて、広島球団を指定管理者とすることが議決された。日本プロ野球の本拠地球場(専用球場)の管理運営に球団が直接関与する事例としては、ほっともっとフィールド神戸(神戸市が所有、2002年からオリックス・バファローズの運営法人「オリックス野球クラブ」が運営)、クリネックススタジアム宮城(宮城県が所有、2004年から東北楽天ゴールデンイーグルスの運営法人「株式会社楽天野球団」が運営)に次ぐ3例目、球団が指定管理者として運営する事例はZOZOマリンスタジアム(千葉市・千葉県が所有、2006年から千葉ロッテマリーンズが受託)に次ぐ2例目となる。
これらの球場では、球団に球場内の売店、看板広告の自主運営が認められた上に
、球場設備(観客席・アミューズメント施設等)をある程度自由に変更できるようになり、球団の収支改善に大きく寄与することが期待されている。
指定管理者制度のスキームでは、広島東洋カープ球団は指定管理料を得ず、利用料の収入から維持管理費を除いた金額を広島市に納付する。建設費などに係る広島市の市債は30年償還である。広島市の指定管理期間は通常5年だが、マツダスタジアムでは長期のプロ野球興行を前提として10年契約としている。広島市は、公設の建物を改変する球団の創意工夫を認めてきた。広告収入が球団に入るようにするなど、営業努力が報われるスキームをつくった。利用料収入が十分にある場合は、市に対する納付金が上がる仕組みである。
2008年10月28日、総合商社の三井物産は、広島球団とスポンサー開拓業務を始めとする球場の共同運営を行うことを発表した。これは昨今、プロ野球球団の収益源として従来重きをなしていたテレビ中継の放映権収入が減少し、代わりに球場入場料や看板広告、飲食物販売等の収入が重要視され始めた状況下において、本球場は旧市民球場の5倍の売店面積を持つなど充実した設備を持つが、これにマッチした運営を行うために、経験豊富な三井物産のノウハウを借りて収益を伸ばすことを狙ったものである。三井物産は総合商社としての顧客ネットワークなどを活用しながら、スポンサーゲームの企画や商標権の販売、観客席の命名権の販売などを手がける方針で、スポンサー収入に応じて成功報酬を受け取ることになっている。
また、球場内のケータリングをはじめとするフードサービスについて広島球団は広島アジア大会の選手村の食堂運営、阪神甲子園球場のフードサービスを中心としたコンサルティング業務(2007年〜2008年)などの実績を持つ三井物産系のエームサービスと包括的な業務委託契約を締結した。スタジアム内の飲食店舗の他、スポーツバー、パーティルーム、スイートルーム等のフードサービスを一社の包括運営とするのは、メジャーリーグで導入事例が多いものの国内では初の試みで、2010年時点においてエームサービスでは「広島風お好み焼き」や「広島風つけ麺」「かきめし」「尾道ラーメン」など広島ならではの名物の他、選手プロデュースのメニューを含む約100種類のメニューを提供している。
さらに新メニューに加えて、旧市民球場で年間約10万6000食を売り上げた人気商品「カープうどん」も継続販売されている。旧市民球場で5店舗を出店していた鯉城食品は撤退することになったが、同じくバックネット裏2店舗でカープうどんを販売していたマルバヤシは引き続き新市民球場のコンコース(一塁側内野席後方)に新店舗「カープうどん SINCE 1957」を出店しており
、2009年の年間売上は207,566食に達した。
この他に、「むすびむさし」や「はなおか」、さらに広島駅弁当株式会社が運営する「駅弁屋」「ボンルパ」等、地元由来の企業が数多く出店している。こうした多彩なメニュー展開の結果、2009年(開場初年度)の広島球団の飲食売上高は前年比13億円増の20億円に達した。
本球場の建物内には、試合の有無に関わらず開店するグッズショップが設けられている。旧市民球場では試合開催日に球場外・正面玄関付近でグッズのワゴンセールを行っていたが、付近は混雑するためお客は身動きが取れず、商品をじっくりと手にとって選べるとは言い難い状況だった。また試合開催日以外では、一塁側内野スタンド裏側に設置された商品販売部での購入も可能であったが、スペースの都合上、入口が分かりにくい場所にある上、売り場面積も充分ではなかった。グッズ・チケット販売や球団の歴史資料を展示する常設施設としては、広島市内に球団所有の施設である「カルピオ」もあるが、場所が球場から離れている上、日曜日・休日は試合開催日以外は閉店していた。
これらの反省点を踏まえて本球場の正面ロビー付近に設置されたグッズショップは、2階建てで売り場の総面積424 m2(1階:276 m2、2階:148 m2)、内装はレンガ造りで、壁には巨大なグローブやボールが飾られるなど遊び心あふれる造りになっており、広島球団が取り扱うグッズは全種類が用意されている。
グッズショップは球場のこけら落としなる2009年地元開幕の対中日戦(4月10日)よりも1週間早い4月3日にオープンしたが、試合開催日以外にも多くのファンが訪れるようになり、2009年(開場初年度)の広島球団のグッズ販売高は、広島市民球場(初代)ファイナルイヤーで盛り上がった2008年(9億8700万円)を10億円余り上回る20億円に達した。
こうして球場正面に設置されたグッズショップだったが、試合開催日はカープファンが多く集うライトスタンドからはやや距離があるため、彼らが足を運びにくいという難点があった。そのため2013年3月、ライトスタンド傍にオープンしたルネサンス棟を利用し、新たなグッズショップが増設されており、こちらは試合開催日のみオープンする。
2015年シーズンオフには、ユニフォームが並べられる球場正面グッズショップの2階部分について、混雑を緩和するための増床工事が行われた。2023年には、球場正面グッズショップの1階フロアを大きく拡張し、ユニフォームを含む全商品がワンフロアに並ぶグッズショップとしてリニューアルされた。
2009年2月13日、広島球団は公式戦における座席価格を発表した(座席配置および価格の詳細は  を参照)。旧市民球場で応援しやすいことから人気があり、その結果、座席の場所取りが激しかった外野スタンドは、本球場では全席が指定席とされる一方で、販売が奮わず稼働率が25%程度に落ち込んでいた2階席は大部分が自由席とされ、大幅に価格が引き下げられている。こうしたこれまでの販売状況の見直しに加えて、本球場では座席そのものが旧市民球場と比べて大幅に快適になることが考慮され、球場全体としては1席あたり100円〜300 円程度の価格上昇となった。
本球場では、旗や鳴り物による応援活動は「パフォーマンスシート」と名づけられた外野2階席に限定されている。ホーム側応援席となる「カープパフォーマンスシート」は外野ライトスタンドに、ビジター側応援席となる「ビジターパフォーマンスシート」はレフトスタンドに近い三塁側内野スタンド後方に位置する。
JRの路線沿いにあるという地理の関係上、レフト側外野席を大きく削ったスタンド形状になっていることから、日本の球場では珍しくファウルグラウンド横のスタンドに活動エリアを設けた。基本的に応援団は、活動許可を得た上でこのエリア内にて応援活動を行う。それ以外のエリアでは応援団のみに許可される行為を禁止としている(応援に関わる行為全てが禁止ではない)。
さらに一般席とは別に、以下のような多種多様な特別席(プレミアムシート)が用意されている。
砂かぶり席:バックネット裏に2カ所(各40席)、内野一塁・三塁側のカメラマン席の横(各150席)、および3層から成るレフトスタンドの1層目に位置する(180席)。他球場のフィールドシートに相当するものであるが、大相撲での「砂かぶり」(土俵下の桟敷席)を意識して座席はグラウンドレベルより低く設置されており、最前列の観客のほぼ胸の位置が地表面のため選手の転落防止用にフェンスが付けられている(楽天コボスタジアム宮城も同様)。2010年はバックネット裏の計80シートがビックカメラ、内野一塁・三塁側の計300席は前年から引き続きキリンビールがそれぞれ命名権を獲得、「ビックカメラシート正面砂かぶり席」「KIRINシート内野砂かぶり席」となった。「KIRINシート内野砂かぶり席」ではカープが勝利を収めると、ヒーローインタビューを受けた選手とハイタッチできる特典がある。
のぞきチューブ席:レフトスタンド砂かぶり席同様、ライトスタンドの下に設置される観客席。床はグラウンド地表面より85cm低く、ライトフェンス下部に設けられた縦0.6m・横15mの「のぞき窓」から試合を観戦できる。のぞきチューブ席が設置される空間はドリンクや軽食をそろえたスポーツバーになっており、室内には天井を突き抜けた巨大バットが直立、壁にはめり込んだ巨大ボールがデザインされている。通常チケットに500円の追加料金を支払えば入場が可能(30分ローテーションの入替制)。2010年度以降はパーティースペースとして団体利用が出来るようになった。2015年には大幅リニューアルが行われ、巨大バットは巨大スパイクに置き換えられ(それに伴いライトスタンドに突き出していたバットもスパイクに変更)、座席もかつて旧広島市民球場で仕様されていたプラスチック製のものからソファーに変更、壁面には試合中継用のマルチモニターが5台設置された。
寝ソベリア:スコアボードの横、ライト側に設置される観客席。地面には人工芝が敷きつめられており、チケット購入者にはチームカラーを意識した赤色の2人用クッションソファーが用意される。ソファーは防水加工が施された上、長時間でも疲れにくいよう厚みを持たせており、背もたれを倒してゆっくりと寝ころびながら観戦できる。2011年度からはセブン-イレブンが命名権を獲得したため「セブン-イレブンシート寝ソベリア」となっている。
ゲートブリッジ:三塁側内野スタンドとビジターパフォーマンスシートを結ぶ高さ8mの橋上に設置された観客席であり、6人用のテーブルとベンチが10セット設置される。ここからは球場内外を見渡せるため、球場傍を行き交うJR山陽新幹線や山陽本線が視界に飛び込んでくる。
コカ・コーラテラスシート:内野スタンド2階の最前列に位置するボックス状になったブースで、日本コカ・コーラ株式会社と、広島県フランチャイジー(ボトラー)のコカ・コーラウエストが命名権を獲得した。2013年までは木製の椅子が備えてあったが、2014年からはマツダ向けに自動車用シートを卸しているデルタ工業製作のクッション付きシートが用意される。
びっくりテラス:ライトポール際のスタンドに設置された観客席で、観戦しながらバーベキュー等を楽しめる。椅子やピクニックテーブルを備えており、食材はチケットとセット販売される。ネーミングの由来は、ファウルボールが突然飛び込みやすいエリアにあることから。エバラ食品工業が命名権を獲得、「エバラ黄金の味 びっくりテラス」となっている。
パーティグリル:2013年、バーベキューエリアとしてバックスクリーン横に新たに設けられたエリア。従来の「びっくりテラス」が好評だったため、その要望に応える形で設置された。
パーティフロア・パーティベランダ:団体客を対象としたエリア。パーティフロアは内野スタンドの中2階にあり、大きさは横50m、奥行き6m。通常は7部屋に区切られているが、間仕切りを外すことで大がかりなイベントにも活用できる。三塁側には広めのスペースが確保されているラグジュアリーフロアがある。パーティベランダは3層から成るレフトスタンドの2層目に位置するが、2016年シーズンオフに改装工事が行われ、「食と団らん」をテーマにした空間へとリニューアルされた。
プレミアムテラス・コージーテラス:2013年、レフトスタンド最上部の改修が行われた結果、新たに設けられたエリアである。プレミアムテラスの前面はガラス張りとなっているため見晴らし良く、さらにクッション付きシートも用意されており快適な観戦が可能である。プレミアムテラスの後方に位置するコージー(COZY:心地よい)テラスは、ウッド調のテーブル・椅子が用意されている他、コンコースとの段差が無いため、車椅子での利用も可能である。
鯉桟敷:2010年より、3塁側内野スタンドに3エリア(1エリア:8人まで)設けられており、畳敷に座椅子、座布団、木製テーブルが用意された和風座席となっている。好評を博したため、2013年からは9エリアに増やされ、2019年からは更に1エリア増えて10エリアとなった。
ただ見エリア:レフトスタンド砂かぶり席の後方に設置。壁の一部が取り払われているため、球場の外から無料で試合を観戦できる。
こうした新たな種類の座席が用意されることから、旧市民球場では11区分だった観客席チケットは、本球場では27区分とより細分化されている。なお、2010年から以上の席を一部改装し新たな区分を設けた。
本球場が建設された貨物ヤード跡地は、全体で11.6haの広大な土地であり、そのうち球場用地として利用されるのは中央部分の約5haである。残る球場を挟んだ東側と西側の未利用地には、プロ野球が開催されない日も賑わいを創出できるよう「集客施設」が建設される。
2006年9月に行われた球場設計コンペでは、設計者が球場設計案と共に、この未利用地の将来の整備イメージを提出することが認められており(広島市は参考意見として聴取)、最優秀案に選ばれた環境デザイン研究所案では、「鯉をイメージした躍動する屋根」「スポーツミュージアム」「平和広場(イベントステージ)」などが提案された。
2007年11月、正式に広島市はこの未利用地に集客施設を建設・運営する民間事業予定者の募集を行った。募集要項では、「景観的に球場とのバランスが取れていること」「JR列車からの景観に配慮すること」等が条件とされた。計画の策定が円滑に行われるようにするため、民間事業予定者に対してコンセプトやデザインの指導を行うマスターアーキテクトには、新球場設計者である環境デザイン研究所が任命された。
その後、2007年12月中旬までに5つの民間事業体から、アミューズメント施設、フィットネスクラブ、スポーツクラブ、温浴施設、観覧車などの集客施設の他、飲食、物販の商業系施設、併せてマンション、病院などを建設する概要案の応募があり、さらに2008年3月下旬までに、これら概要案を応募した5社のうち、3社から詳細な事業計画案が提出された(残る2社は失格、または辞退)。
選考委員会で審査した結果、三井不動産、コナミスポーツ&ライフ、ラウンドワン等で構成する民間事業体の計画案「Hiroshima Ball Park Town」が、「資金計画や出店企業が具体的で実現性が高い」「事業内容が近隣の商業施設と競合しない上、広域集客が見込める」などの観点から最優秀案に選ばれ、広島市は同年4月28日、新球場周辺の事業予定者とすることを正式決定した。
最優秀案は、球場西側地区(A地区1.8ha)を「観客を迎え、交流を育むライフスタイルセンター」とし、大型スポーツストア、コミュニティホテル、マンションの他、球場の利便性向上に貢献する商業施設として飲食・物販等のサービス店舗が整備される。一方、球場東側地区(B地区2.6ha)は「様々なスポーツ・レジャーを満喫できるスポーツ&エンターテイメント」とし、大型スポーツクラブ、複合エンターテイメント施設が並ぶ予定である。西側地区は球場の玄関となる大型スロープと連結し、また東側地区は球場の大型コンコースに連結することで、球場と各施設を合わせた街並みに回遊性が生まれる計画である。土地購入費を含めた総事業費はA・B地区併せて160億円、新球場と併せて年間680万人の集客を見込むものとされた。
当初は最優秀案で提示された各施設の基本計画の策定を2009年2月に終了させ、実施設計を経て、2009年9月に球場東側地区(B地区)、2009年12月に球場西側地区(A地区)が着工する予定としていた。しかし、折からの急激な国内経済情勢悪化に伴い、主要企業以外に出店が見込まれていたテナントの事業参画交渉が難航しているとして、事業代表の三井不動産は2009年2月16日、基本計画書の提出期限延長を申し入れたため、広島市も了承し、工事着工は先延ばしされた。
2010年10月28日、三井不動産は「難航していたテナント誘致にめどがついた」として、策定が遅れていた基本計画書を広島市に提出した。この計画では球場東側地区(B地区)の先行整備を行うこととし、ラウンドワンに代わって、ウェアハウス・クラブ(会員制倉庫型卸売小売)チェーンのコストコホールセールを、さらにコナミスポーツ&ライフに代わってルネサンスを誘致するものとなった。さらに、これら集客施設と球場は接続されており、プロ野球開催時には集客施設・商業棟内に球場集客用の駐車場が200台分用意される内容となっている。B地区における総事業費は約100億円である。
これを受けて、広島市は基本計画と最優秀案「Hiroshima Ball Park Town」との整合性を精査、さらに球場西側地区(A地区)の整備を確約するよう三井不動産と協議を行った結果、2016年2月までに三井不動産がA地区の用地を購入することになった。こうして2011年1月14日に計画は承認され、2011年12月から球場東側地区(B地区)の工事が開始、2012年9月に「ルネサンス 広島ボールパーク店」、2013年3月に「コストコ広島倉庫店」がオープンし、さらに2014年8月にマンション(ボールパークレジデンス)が竣工する一方で、球場西側地区(A地区)は、球場東側地区に当初予定されていたアミューズメント施設の誘致を目指すとされ、引き続き計画の調整が行われた。
2014年1月8日、広島市は三井不動産が示した球場西側地区(A地区)の開発計画を承認したことを発表した。大型スポーツショップ出店が計画されていたプロムナードの北・球場寄りのエリアは広島球団が三井不動産から土地を買い取り、総工費16億円をかけて広島球団史上初となる球場と隣接した屋内練習場が建設されることになった。この練習場は45m四方のグラウンドと4つのブルペン、4台のピッチングマシン、さらに2階、3階には多目的室を備えており(3階多目的室は炊事・調理が可能)、従来の大野練習場より大きな3,206m2の空間が確保されている。さらにプロムナード北・入口部分のホテル・賃貸アパート建設を計画していたエリアには15階建てのマンション(ボールパークレジデンスII(仮称))が建設され、球場完成以後は駐輪場やシャトルバス乗り場として利用されていたプロムナード南エリアは、アイ・ケイ・ケイによるゲストハウス型の結婚式場が誘致されることになった(これに伴い、駐輪場はプロムナード下に移設された)。A地区における総事業費は約66億円である。
東側で計画を断念したアミューズメント施設は西側でも実現しなかったものの、1軍選手用の施設とされる広島球団の屋内練習場は3階部分にプロムナードに連結した歩行デッキが設置され、ファンが気軽に練習風景を見学できるようになった。また少年野球教室等のイベントにも活用されている。さらにゲストハウス型結婚式場には一般利用可能のカフェとレストランが併設されている。
屋内練習場と結婚式場は2015年3月に竣工、マンションは2016年10月末に竣工し、これをもって球場西側地区(A地区)および東側地区(B地区)における付属施設の開発は完了した。
本球場はMLBのスタジアムに範を取り、従来の日本の球場にない特徴を備えているが、その結果として、当初は様々な運用上の課題が出たため、各種対策を行っている。
広島球団の意向もあり、新市民球場では従来の外野に加えて内野にも天然芝が植えられている。そのため初代広島市民球場で行われていた少年野球・ソフトボールは、プロ野球・高校野球に比べて塁間距離が約4〜10メートル短く、そのままでは二塁ベースを天然芝の部分に設けざるを得ず、天然芝の部分をベースランニングすることとなり芝を傷める原因となるとして、広島市は当初「これらの試合の受け入れは困難」との認識を示していた。しかし、旧市民球場を利用していた少年野球関係団体などから「子供達の夢を奪わないでほしい」等の陳情を受け、再検討した結果、試合間隔を空けること、内野天然芝を保護するシートを敷くこと等により対応している。
また試合観戦の臨場感を重視したため、MLBのスタジアムでは当然であるが、日本の球場としては珍しくダグアウト上部以外に観戦の妨げになる内野フェンスは設置されていない。これは観戦者にとっては非常に都合が良いものの、高校野球の応援におけるブラスバンドは、「グラウンドに背を向けて演奏するため打球に対する安全性が確保できない」として2009年は禁止されていた。2010年以降は、各出場校の野球部員が演奏の脇でグラブを持ち打球に対処することを条件としてブラスバンドは解禁された。
一方、球場に隣接する駐車場については周辺道路事情を考慮して事前予約制とされ、一般車両・大型バス含めて約500台分用意されるが、球場駐車場に駐車できない観客は、他の広島市内各所の駐車場を利用する必要がある。そのため球場までの交通手段についてはJR広島駅からの徒歩が主となる。その対策として(詳細後述)、歩いてくる観客を迎え入れる球場西側の大型スロープ「広島市西蟹屋プロムナード」に加えて、球場完成までにJR広島駅南口からスロープ入口に至る道路(距離約600m)を中心とした整備(車道と歩道の分離等)が行われた。さらにこの道は、往来の集中が予想される試合開始前・終了後の1時間、車両の進入を禁止し、歩行者専用道路となる。
一方、JR西日本でも広島駅南口改札の増設(2017年5月28日、橋上化に伴い廃止。改札を集約し、中央口となる。)、広島駅南口地下改札口の利用時間延長を行うと共に、東隣の天神川駅からの利用も想定して天神川駅下りホームの改札口増強・精算機新設(に伴う列車停止位置の変更に対応するためのホーム延伸)を行った。さらに、ナイトゲーム開催日には、広島駅から臨時列車「赤ヘルナイター号」を運行開始した。2016年からはデーゲーム開催日にも運行されるため、臨時列車の名称は「赤ヘル号」に変更された。詳しくは、広島シティネットワークを参照。
また、球場周辺には駐車場とは別に、自転車・バイク利用者の利便性を図るため、球場南側と北側、さらに西側の未利用地も利用して約2000台分の駐輪場が用意されていたが、西側未利用地の再開発が進んだ結果、2015年5月、この部分の駐輪場はプロムナード下に移設された(540台分)。この西側駐輪場の縮小に伴い、球場東側のコストコ横に新たな駐輪場が用意されている。
本球場は、2009年11月からは市民の希望者に対して一般開放が行われている。内外野の天然芝を育成・保護するため、以下の使用条件が定められている。
使用するスパイクは、裏面が金属製以外のもの
最初の開放日と予定されていた2009年11月14日の使用抽選は同年10月3日にマツダスタジアムで行われたが、球場への高い関心もあって108団体が応募、さらに11月21日、22日の使用抽選も10月4日・5日に続けて行われたが、88倍・60倍という高倍率となった。
2010年以降も一般開放はシーズン中から2月中旬まで行われているが、4月・9月・10月は貸出していない。12月・1月・2月は競争倍率が10倍以下の日もあるものの、球場への関心の高さに加え、利用制限があることも手伝って、同時期の旧市民球場の使用抽選倍率よりも高い。
本球場グラウンド地下には集中豪雨時等、広島駅を含めた球場周辺地域の雨水を溜め込むことで、浸水被害を防ぐ大州雨水貯留池が設けられており、スコアボード裏には関連建物がある。
局所的な集中豪雨に対応するため、現在、各都市において雨水貯留管の建設など様々な雨水対策が進められているが、都市地下に巨大なシールドトンネルを築造する工事は多大な費用と長い期間を必要とするため、財源確保と工期短縮は大きな課題となっている。このような中、広島市では、新球場の地下に周辺地区の雨水の流出抑制と再利用を行う大容量の貯留池を建設するという構想を打ち立てる。貯留池の建設は2006年11月より開始され、球場着工直前の翌2007年11月に完成した。総工費は45億円。
貯水量は1万5000m3。直径100m、高さ3.5mの円筒形で、溜め込まれた雨水は大洲下水処理場で処理される。この貯留池へ雨水を流入させるため、球場周辺には直径0.9mから2.2mの雨水流入遮集管が総延長で約900m整備された。その結果、JR広島駅周辺の市街地を含む大州排水区(533ha)は、従前1時間あたり20ミリまでの降水量にしか対応できなかったが、2.6倍に当たる53ミリまで対応できるようになった。
また、貯留池に貯められた雨水の1000m3分は、施設の濾過装置を通すことで、本球場の天然芝への散水やトイレ用水として利用されており、水道料金の軽減に大いに役立っている。
広島駅南口から、山陽本線の線路敷地に沿って徒歩約10分(メインアクセス)
猿猴橋町電停、的場町電停、段原一丁目電停から徒歩10分
試合終了後の帰路は始発駅となる広島駅電停から多数の乗車が予想されるため、当電停からの乗車は難しい可能性がある。
「マツダスタジアム前」バス停から徒歩3分
2009年3月28日に、広島電鉄・芸陽バスの「大州一丁目」バス停と広島バスの「南蟹屋」バス停が球場前に移転統合し、名称変更された。
広島駅・八丁堀方面ゆきは広島バスのみ停車し、広電バス・芸陽バスは全て通過する。
「広島バス大洲車庫前」バス停から徒歩8分
広電バス・芸陽バスを海田・向洋方面から利用する場合の最寄りバス停となる。(広島バスも停車する)
シャトルバス(現在運行終了)
当初は新球場へのアクセスが懸念されたため、広島市が各所と協議した結果、2009年以降、試合終了後に広島電鉄が「マツダスタジアム前」バス停から八丁堀・紙屋町に至るシャトルバスを5分間隔で30分間、随時運行していた(ただし、試合時間が3時間45分を超える場合は試合開始3時間45分後から運行開始)。
段原蟹屋線から平和大通りを経由、新天地・八丁堀・本通りの3ヶ所に停車(球場から本通りまで約20分)。
実際はアクセスに大きな問題はなく、利用者数が予想を下回ったため、2014年7月18日をもってシャトルバスの運行は終了した。
2015年10月まで、球場のフィールド内で野球に関連しない興行・イベントは行われていなかった。
ただし、2009年6月11日にマツダ・アクセラ(2代目)のプレス・関係者向け新車発表会をコンコースで行なった  ほか、東友会(マツダとの取引がある自動車部品メーカーの組合)主催で毎年8月下旬から9月上旬の日曜日に開催しているマツダ車の展示・試乗(試乗は球場外)やサッカー教室などのイベント『』が本球場のコンコースおよび周辺で行われている(2009年以降。2014年は8月31日に行われる予定であったが同月20日に発生した広島市土砂災害の被害を甚大さ考慮しイベント中止となった)。
2015年11月28日に奥田民生が同球場初のコンサート『ひとり股旅スペシャル@マツダスタジアム』を開催した。ちなみに奥田は(初代)広島市民球場でも2004年10月30日に同球場初のコンサート『ひとり股旅スペシャル@広島市民球場』を行っている。
2013年・2014年シーズンはクライマックスシリーズに広島が進出したことを受け、本球場でパブリックビューイングが実施された。