Todo desenvolvedor tem um pouco de vendedor? Saiba mais.
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Published: 2019-02-18 19:47:00

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Tempo de leitura:<small> 5 minutos</small>

 

Se existem dois profissionais que são fundamentais para uma empresa, sem dúvidas são: o desenvolvedor e [vendedor](//www.clientarcrm.com.br/como-contratar-vendedores/).

Ambos com suas particularidades, mas com muito em comum.

Afinal, qual a relação entre esses dois profissionais? Será que **todo desenvolvedor tem um pouco de vendedor**?

## Esclarecendo o conceito de vendas?

Primeiramente, é importante dizer que o conceito de “vendas” pode variar de acordo com o mercado que você atua.

Mas, uma definição simples de vender é: estipular um preço para determinado produto ou serviço e transferir a titularidade para outra pessoa que pagar este valor.

Mesmo não sendo [um líder de uma equipe de vendas](//www.clientarcrm.com.br/como-ser-um-lider-de-vendas/), ou nem mesmo fazendo parte dessa equipe, de uma forma ou de outra é necessário lidar com vendas, uma vez que esse time sempre vai existir dentro de uma empresa.

Embora seja fácil romantizar o processo de vendas, ele não se resume apenas em almoços de três horas com clientes e gastar um bom tempo em tentar convencer alguém a querer fechar negócio.

Eventualmente, isso pode fazer parte da rotina de um vendedor. Porém, esse processo começa muito antes de chegar nas mãos do representante comercial.

## Cada empresa aborda o processo de vendas de maneira diferente

Isso pode parecer clichê, mas não existe “o melhor jeito para conseguir fechar um negócio”. Existem dicas e boas práticas, é claro. Mas tudo isso depende muito do mercado, do produto ou serviço, do local, da persona, etc.

São muitas variáveis!

E como descobrir qual o processo ideal de vendas para o seu negócio? Bem, para isso, você precisa utilizar [indicadores para avaliar o desempenho do time comercial](//www.clientarcrm.com.br/avaliar-o-desempenho-da-equipe-de-vendas/).

Mas é preciso lembrar que independentemente do negócio, como citado no tópico acima, as vendas começam muito antes do time de vendas.

E o que dizer sobre isso?

Bem, a venda faz parte de todos os processos e de todas as profissões. E se você não está em uma equipe de vendas, não se engane! Isto não significa que seu trabalho não seja vital para o sucesso e a assinatura de um contrato.

E hoje eu vou falar sobre o papel do desenvolvedor nas vendas de uma startup ou empresa.

## As vendas são tão importantes quanto a codificação

Há quem pense que é possível criar um [software perfeito](//www.clientarcrm.com.br/software-crm-contratar/) e, com isso, os clientes vão encontrá-lo magicamente e comprar.

Mas nós sabemos que não é bem (nada) assim, né?!

Na realidade, não importa quão bom seja o seu produto ou serviço, você ainda precisa conscientizar as pessoas sobre ele.

Este é o papel do marketing e das vendas. Mas também é uma parte muito importante do **processo de desenvolvimento de software de um desenvolvedor**.

E a pessoa desenvolvedora deve saber: o profissional de TI é **fundamental** para que o vendedor concretize uma venda.

Afinal, se ninguém sabe que seu produto existe e como ele melhora suas vidas, é difícil conseguir vender milhões.

### Um combo do processo: do desenvolvedor ao vendedor

Pensando mais detalhadamente como funciona o processo de vendas, desde o desenvolvimento do seu produto e serviço até a assinatura no contrato.

Tudo se trata de gerenciar como as pessoas percebem a sua empresa e o seu produto/serviço:

- Publicidade (TV, web, impressão, etc);
- [Aquisição de clientes](//www.clientarcrm.com.br/prospeccao-de-clientes/) (vendas, reuniões individuais, etc.);
- Qualidade do produto (confiabilidade, facilidade de uso, etc);
- Design de produto (estética visual, “cool factor”, etc);
- Satisfação do cliente (suporte, gerenciamento de conta, etc);
- Relações públicas (redação, eventos, etc);
- E muito mais.

Verdade é que sempre que se age, existe um impacto sobre como alguém se sente sobre o seu produto. Toda vez que você atua, você se envolve em vendas. Vamos ver um exemplo?

- Você pode refatorar algum código que acelera as consultas de banco de dados do seu software;
- Seus clientes percebem a melhoria da velocidade;
- Eles sentem que o software é mais rápido e confiável;
- Eles estarão mais inclinados a continuar usando seu produto e podem aumentar seu uso ou promovê-lo a seus colegas de trabalho;
- Sua decisão como desenvolvedor de software acaba de aumentar as vendas da sua empresa.

### Que tal outro exemplo?

- Você pode se comprometer a fornecer uma maior qualidade de suporte ao cliente;
- Os clientes notam que a equipe de suporte responde rapidamente às suas perguntas e que suas preocupações são recebidas e consideradas;
- Os clientes satisfeitos são clientes fiéis, que ficarão com sua empresa e provavelmente cantarão suas bênçãos para colegas e amigos;
- Mais uma vez, suas ações aparentemente sem vendas afetaram as vendas de uma maneira muito real.

**É isso: todo desenvolvedor tem um pouco de vendedor.**

A maioria das decisões tomadas por desenvolvedores, designers – profissionais da [área de tecnologia](//www.eusoudev.com.br/carreira-em-ti/apple-blank-business-933151/) de modo geral – são, na verdade, uma decisão que impacta na empresa de forma genérica. O que influencia na decisão final do comprador!

Pode ser que essas ações não gerem resultados imediatos, mas ao longo do tempo esse processo contínuo de **expansão e aprimoramento** pode ter um efeito enorme em seus resultados finais.

Portanto, se você é uma pessoa desenvolvedora que ignorou o processo de vendas no passado, lembre-se de que não se trata apenas de fazer anúncios e fechar negócios. De certa forma, todos são parte da mesma equipe.

É importante saber de assuntos de outras áreas. Por exemplo, o time de vendas. Saiba [como melhorar a gestão do seu tempo de vendedor](//www.clientarcrm.com.br/gestao-do-tempo-do-vendedor/), lendo você pode ter insigths de como contribuir com os seus colegas de trabalho. E, consequentemente, para o crescimento da empresa.

\*Este artigo foi escrito pela equipe da [Clientar CRM](//www.clientarcrm.com.br/), uma plataforma completa e intuitiva para fazer a gestão das vendas do seu time. Quer ler mais sobre vendas? [Conheça o nosso blog](//www.clientarcrm.com.br/software-crm-artigos/)!

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