Os perigos da cultura da perfeição
Tags: agile, leadership, learning, pdca
Published: 2020-06-09 00:39:33

_Este texto é uma tradução de um post escrito por mim no Medium em inglês. Link original: [Medium](https://medium.com/@melomario/the-dangerous-failure-shaming-culture-49fc07093fde)_

## Errar ou não errar, eis a questão

Enquanto seres humanos, todos somos propensos ao erro. No entanto, muitos têm dificuldade de aceitar isso.

Quando você dá o seu melhor para alcançar um objetivo e eventualmente as coisas não saem como o planejado, o que acontece?

Você já se prepara para algum tipo de penalidade que vem pelo caminho?


## Ambientes sem espaço para erros

Qualquer que seja sua resposta para a pergunta, ela foi pelo menos parcialmente criada pelo ambiente no qual você viveu até agora.

Você foi livre o bastante para **falhar** enquanto era jovem?

Você trabalha em uma empresa onde as pessoas s√£o punidas quando se **enganam**?

Você se sente confortável quando encara pessoas que **decepcionou**?

Um ambiente onde falhas não são toleradas limita experimentos: tudo precisa dar certo, e quando isto n√£o acontece alguma pessoa será penalizada.
Esta penalidade pode vir em forma de demissão, palmadas dos pais ou at√© mesmo o fim de relacionamentos.

Você sabe bem do que estou falando.


> Você está errado. Que vergonha!

Se você já passou por este tipo de ambiente (e as chances são bem grandes) você sabe o quanto precisa pensar e calcular antes de dar cada passo para frente. Ou para trás.
Você precisa pensar e repensar cada movimento, pois se você falhar a punição estará logo ali lhe esperando.

## As consequências das condenações

Bem, _se você olhar na face do mal, o mal estará olhando de volta para você_. E quando lhe tiram o direito de falhar você pode começar a achar isso natural e replicar o mesmo comportamento.

Digo isso porque isso aconteceu comigo, e na medida em que comecei a tentar reverter o problema percebi algumas consequências diretas deste tipo de cultura.

### Estagnação
Nós geralmente evoluímos por tentativa e erros. E aceitamos conceitos aprendidos na prática mais facilmente do que aqueles aprendidos pela teoria.

> Por que nós caímos, mestre Bruce? Para podermos aprender a nos levantar novamente. - **Alfred Pennyworth**

Na empresa onde trabalho estamos sempre nos incentivando a tentar coisas novas. Independentemente do que venha à cabeça, todos se sentem livre para propor e contestar idéias com qualquer um.
Falhas são toleradas desde que possamos aprender alguma coisa com elas, e isto nos tem feito evoluir de maneira rápida e constante.

Se ninguém tivesse esta liberdade para falhar, perderíamos nossa autonomia e auto-confiança para tentar novas idéias e provavelmente ainda estaríamos presos em 2011 (Data de fundação da empresa).

## Procrastinação

Eu não posso falhar, então preciso trabalhar nisto até ficar **perfeito**. E não importa quanto tempo leve.

> Eu quero um novo engano, perder é melhor que hesitar - **Queens of the Stone Age**

Certa vez trabalhei em um projeto que visava aprimorar um indicador interno de uma empresa de 10% para 90%. 
Depois de 5 meses de trabalho o projeto j√° era capaz de aumentar o indicador para algo pr√≥ximo de 65% **caso fosse implantado**.

Os responsáveis pelo projeto preferiram não implantar enquanto não fosse possível chegar os 90% desejados. **Isto durou 2 anos inteiros**.

Durante 2 anos a empresa continuou com seu indicador na casa dos 10% enquanto poderia ter algo próximo de 65% porque ninguém quis dizer
"_Ei, ainda não foi possível chegar nos 90%, mas podemos começar com 65% e evoluir aos poucos_".

E provavelmente teriam alcançado os 90% muito mais rapidamente se tivessem arriscado.

Mas falhar era pesado demais. E demorar pra falhar faz com que demoremos para evoluir.

## Mentiras e Apatia

A casa está em chamas mas ninguém tem coragem de chamar os bombeiros. Inclusive, parece que jogaram o isqueiro fora porque ele poderia ligar alguém ao foco do incêndio.

> Não fui eu - **Shaggy (e 94.7% da humanidade)**

É difícil encontrar alguém com mais informações sobre um problema do que a pessoa que o criou inicialmente.
Se esta pessoa se sentir confortável o suficiente para assumir o erro, sua ajuda pode ser crucial para a solução do mesmo.

Quando não há espaço para erros eles não desaparecem, **eles apenas somem de vista**: vão para debaixo do tapete.

É por isso que retrospectivas são essenciais: elas abrem um espaço para falarmos sobre nossos erros e aprender com eles.
É onde aprendemos a limpar a poeira que às vezes fica acumulada embaixo do tapete.