A voluntária e o voluntário sênior
Tags: comunidade, opensource, braziliandevs
Published: 2022-06-06 22:11:35

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<p>Já parou para pensar que nem todo voluntário tem o mesmo perfil? Como muitas vezes organizações que dependem de trabalho voluntário são parecidas com empresas? Como alguns participantes das comunidades <em>open source</em> parecem fazer tudo? Neste post vamos falar sobre isso, além de problemas e soluções relacionadas.</p>
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<p>Tudo vai ficar mais fácil se começarmos a pensar em senioridade no trabalho voluntário.</p>
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<h2>Quem são as pessoas voluntárias<em> sênior</em></h2>
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<p>Quando falamos de senioridade, estamos falando de várias características diferentes. Para o nosso caso, duas se destacam: <strong>responsabilidade e experiência</strong>.</p>
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<p>Por responsabilidade me refiro ao <strong>sentimento de dono de determinada tarefa</strong>. Se você pedir para este voluntário trazer comida para um evento, você não precisa ligar um dia antes confirmando. Dá pra confiar.</p>
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<p>Aqui, <strong>experiência é saber o que tem que ser feito</strong>. Na comunidade WordPress, por exemplo, temos um grupo voltado para traduções e localizações. O voluntário experiente sabe como o grupo é organizado, que temos um glossário e um guia de estilo.</p>
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<figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><a href="https://felipeelia.com.br/wp-content/uploads/2022/06/teste-de-confianca.gif"><img src="https://felipeelia.com.br/wp-content/uploads/2022/06/teste-de-confianca.gif" alt="" class="wp-image-1986"/></a><figcaption>Não adianta só estar comprometido. Também tem que saber o que fazer.</figcaption></figure>
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<h2>Por que falar de senioridade em trabalho voluntário</h2>
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<p>Faço trabalho voluntário há muitos anos e amo. Apesar disso, alguns gargalos são bem comuns em comunidades de todos os tipos. O maior é criado por líderes que não delegam, mas <strong>o segundo maior gargalo é a falta de voluntários para quem delegar</strong>.</p>
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<p>Podemos falar de centralização excessiva em trabalho voluntário em outros posts. Para isso acontecer, eu preciso da sua ajuda compartilhando esse post!</p>
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<h2>Identifique, capacite, delegue e confie</h2>
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<p>O caminho para aumentar o número de pessoas voluntárias sênior passa por esses quatro passos. <strong>Esse é um processo contínuo</strong>: nunca pare de identificar novos membros em potencial ou de capacitar, delegar e confiar nos antigos.</p>
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<h3>Identifique</h3>
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<p>Das duas principais características (responsabilidade e experiência) você não vai conseguir ensinar a primeira. Ela também não é binária, <strong>existem diferentes graus de responsabilidade</strong>. Cabe aos organizadores da comunidade perceber quem demonstra maior grau de responsabilidade e comprometimento.</p>
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<p>Em muitos casos, experiência para voluntários recém-chegados é impossível. O subgrupo da comunidade é muito específico, as regras são muito complicadas, etc. Aqui, você quer identificar <strong>vontade de aprender</strong> e, claro, facilitar o processo como um todo.</p>
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<figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><a href="https://felipeelia.com.br/wp-content/uploads/2022/06/miles-morales-aprendendo.jpg"><img src="https://felipeelia.com.br/wp-content/uploads/2022/06/miles-morales-aprendendo.jpg" alt="" class="wp-image-1987"/></a><figcaption>O Miles Morales é um ótimo exemplo de alguém com capacidade e vontade de aprender.</figcaption></figure>
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<h3>Capacite e delegue</h3>
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<p>Esses dois passos muitas vezes acontecem ao mesmo tempo. <strong>Distribuir tarefas simples desafoga os organizadores e empodera as pessoas voluntárias.</strong> Identifique todas as tarefas necessárias para a realização das atividades do grupo (com graus de importância e complexidade) e comece a distribuí-las para os interessados.</p>
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<p>A intenção aqui não pode ser simplesmente se livrar das tarefas chatas, como "carregar cadeiras em um auditório" ou "atualizar planilhas copiando e colando". No longo prazo, o objetivo é capacitar essas pessoas de forma que elas possam substituir completamente os organizadores.</p>
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<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3>Confie</h3>
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<p>É aqui que muitos organizadores se perdem. Em uma empresa, a tolerância ao desagrado é maior porque as pessoas precisam manter o emprego. Em uma comunidade voluntária não, se o <em>enchimento de saco</em> passar de certo nível, o voluntário simplesmente desiste.</p>
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<p><strong>É um equilíbrio delicado entre manter o voluntário feliz e o trabalho bem-feito.</strong> Uma coisa precisa ficar clara, entretanto: não é porque não foi feito do seu jeito que está errado. Permita que o voluntário execute a tarefa como achar melhor, dentro dos limites impostos pela comunidade. Além disso, lembre-se que errar faz parte do processo. Você precisa permitir que os outros errem!</p>
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<figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><a href="https://felipeelia.com.br/wp-content/uploads/2022/06/lion-falling.gif"><img src="https://felipeelia.com.br/wp-content/uploads/2022/06/lion-falling.gif" alt="" class="wp-image-1988"/></a><figcaption>Se até o leão tropeça, qualquer um pode.</figcaption></figure>
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<p>Mais importante que todo o resto, sempre que possível, aceite delegar: as comunidades (e empresas) só conseguem crescer quando os organizadores não estão lidando com tudo ao mesmo tempo.</p>
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<h2>Como atrair e manter os voluntários sênior</h2>
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<p>Comunidades voluntárias têm muitos problemas. Um deles é a alta rotatividade de voluntários. Como esse texto já está ficando grande demais, vamos revisitar esse assunto em breve, mas gostaria demais de saber o que vocês acharam do que deixei até aqui.</p>
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<p>E se você trabalha comigo em algum trabalho voluntário e acha que eu posso melhorar em qualquer um desses pontos, fala comigo!</p>
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<p>Para ajudar, por favor, <strong>compartilhe esse texto nas suas redes sociais</strong> :) Obrigado!</p>
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<p>A imagem destacada é do <a href="https://unsplash.com/@timmossholder?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText">Tim Mossholder</a> e eu peguei lá no <a href="https://unsplash.com/s/photos/help?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText">Unsplash</a></p>