Testes de Software: Em busca da Excelência
Tags: testing, programming, beginners, developers
Published: 2023-09-20 03:52:04

Bem-vindos! Neste artigo, exploraremos a importância dos testes de software, desde os conceitos essenciais até a busca pela excelência nessa prática fundamental no desenvolvimento de software.

## Introdução

Os testes de software desempenham um papel crucial na avaliação da qualidade do software em desenvolvimento, reduzindo o risco de falhas e garantindo a satisfação de todas as partes interessadas. Sua importância é fundamental para ajudar a cumprir os escopos acordados e os prazos estabelecidos pela equipe de projeto. O **ISTQB** (_International Software Testing Qualifications Board_), destaca que a contribuição dos testes para o sucesso não se limita à equipe de testes; todas as pessoas podem utilizar suas habilidades para aproximar o projeto do resultado desejado.

Sabemos que as pessoas são suscetíveis a erros, seja devido à pressão do tempo, à complexidade dos produtos de trabalho, aos processos ou a outros fatores. Esses erros podem ter sérias consequências para uma empresa, incluindo a perda de clientes. Pequenos detalhes causados por falhas podem levar a perdas financeiras e à quebra da confiança de todas as partes interessadas, resultando na dissolução de parcerias. Uma equipe especializada em testes mitiga o risco de discrepância entre o que foi proposto e o que está sendo entregue, promovendo uma sinergia entre todas as partes interessadas.

No desenvolvimento de software, não existe uma abordagem única que funcione para todos. Métodos diversos, como **Ágil** e **Tradicional**, podem ser adotados, e muitas vezes é uma combinação de várias abordagens que resulta na melhor solução para os desafios da empresa. Não há uma fórmula mágica para o sucesso; em vez disso, o sucesso é alcançado por meio de esforços contínuos e da busca pela excelência.

O cenário competitivo de hoje em dia pode dificultar um desenvolvimento saudável dentro de uma organização, com prazos curtos e pressões impostas pelo mercado. Portanto, é crucial reconhecer o ambiente em que operamos e investir em treinamento e capacitação de profissionais para atender à demanda, sem comprometer a qualidade do sistema.

Ao longo deste artigo, exploraremos de forma concisa como alcançar a excelência no contexto dos testes de software.

## O que é Teste de Software?

Vamos agora explorar o que especialistas têm a dizer sobre o que realmente é o teste de software. Suas perspectivas podem nos dar uma visão mais completa desse campo vital. Duas visões notáveis são as de Glenn J. Meyers e Michael Bolton:

De acordo com **Glenn J. Meyers**,

> **Teste de Software é o processo de executar um programa com o objetivo único de encontrar defeitos.**

Já na perspectiva de **Michael Bolton**,

> **Teste é algo que fazemos com o intuito de encontrar novas informações. Teste é um processo de exploração, descoberta, investigação e aprendizado.**

São duas visões distintas de pessoas renomadas no campo dos testes de software. No entanto, com base em minha experiência, tendo a concordar mais com a visão de **Michael Bolton**. Acredito que ao explorar e investigar um sistema para garantir que seu funcionamento esteja de acordo com as expectativas do cliente, é possível identificar inconsistências que podem decorrer de mal-entendidos na equipe de desenvolvimento.

Muitas pessoas encaram o Teste de Software como simplesmente a busca por defeitos, mas afirmo categoricamente que vai além disso!

## Mentalidade de quem testa

Compreender a mentalidade de alguém que testa aplicações é fundamental! Não precisamos reinventar a roda; o que realmente importa é desenvolver uma mente crítica e analítica, estimular a curiosidade e cultivar a empatia por aqueles que utilizarão o software.

Uma mente crítica e analítica está intrinsecamente relacionada à forma como percebemos as situações. Por exemplo, esta manhã, ao acordar, fui escovar os dentes. Durante o processo, criei alguns questionamentos: "_Por que devo escovar os dentes?_" e "_Como devo escovar os dentes?_" Talvez pareça óbvio que a falta de escovação pode causar cáries e mau hálito. Este é um exemplo simples, mas o que desejo transmitir é que todos nós temos a capacidade de ser analíticos e críticos em qualquer situação do cotidiano.

Quando você afirma que não é uma pessoa curiosa, provavelmente está se esquecendo da sua infância. Muitas meninas se lembrarão de cortar o cabelo de suas bonecas para ver se ele cresceria novamente após algum tempo. Já alguns meninos desmontavam carrinhos de brinquedo e depois tentavam montá-los novamente, frequentemente com parafusos sobrando. Sim, em algum momento da sua vida, você foi curioso e talvez tenha esquecido disso até agora.

Ter empatia significa colocar-se no lugar de outra pessoa e compreender como ela se sentiria ao utilizar o seu software. Isso envolve considerar as emoções e os sentimentos que surgiriam ao interagir com uma determinada funcionalidade.

É importante notar que eu, o autor deste artigo não sou um psicólogo (rs); eu compartilho essas observações com base em experiências de vida.

## A pessoa que testa aplicações

Existem três etapas fundamentais a considerar para ser um testador de software eficaz:

1. **Validar que o produto atende às expectativas**: Esta etapa envolve garantir que o software entregue esteja alinhado com as expectativas dos stakeholders. Para isso, é essencial uma comunicação eficaz para entender o que eles esperam do software, quais problemas ele resolverá e avaliar os artefatos para garantir que estejam alinhados com as expectativas dos clientes. Uma comunicação técnica adequada pode ajudar os desenvolvedores a compreender o que precisa ser feito, facilitando a definição de critérios de aceitação e alinhando as expectativas em reuniões curtas.

2. **Antecipar comportamentos inesperados**: Antecipar comportamentos inesperados é essencial para identificar possíveis problemas antes que eles afetem o usuário final. Isso envolve explorar o sistema, especialmente se já houver uma versão inicial disponível. Fazer perguntas sobre como o software funciona, como ele mudou após a introdução de novas funcionalidades e quais impactos isso tem no negócio. Não se trata de prever o futuro, mas de saber fazer as perguntas certas no momento certo.

3. **Ter uma boa comunicação**: A comunicação desempenha um papel crucial no trabalho de um testador de software. É necessário falar tanto uma linguagem técnica quanto uma linguagem simples. Ao interagir com stakeholders, é importante compreender suas expectativas em relação ao software e garantir que os desenvolvedores também entendam essas expectativas. Agir como uma ponte entre os stakeholders e a equipe de desenvolvimento pode ajudar a evitar surpresas no futuro e promover uma sinergia entre as partes envolvidas no projeto.

Uma pergunta que frequentemente surge é: "_Preciso realmente conversar com todos os envolvidos no projeto e tentar fazer com que eles entendam o propósito final?_" A resposta é sim. Embora possa ser desafiador no início, ser a ligação entre os stakeholders e a equipe de desenvolvimento pode contribuir para o sucesso. Embora ninguém seja um exemplo perfeito de sucesso, aprender a criar sinergia entre as pessoas e antecipar cenários inesperados é uma parte fundamental do papel de um testador de software.

## Conclusão

Concluindo, os testes de software desempenham um papel essencial no desenvolvimento de software, garantindo que os produtos atendam às expectativas dos stakeholders e evitem problemas indesejados no futuro. A mentalidade de quem testa, que inclui uma mente crítica, analítica, curiosa e empática, é fundamental para o sucesso nessa área.

O processo de teste vai além da simples busca por defeitos; é um ato de exploração, descoberta, investigação e aprendizado. As diferentes perspectivas de especialistas, como **Glenn J. Meyers** e **Michael Bolton**, nos mostram que o teste é uma busca contínua por informações valiosas.

Além disso, ser um testador de software eficaz envolve validar que o produto atende às expectativas, antecipar comportamentos inesperados e manter uma comunicação sólida com todas as partes interessadas. A capacidade de ser a ligação entre os stakeholders e a equipe de desenvolvimento é uma habilidade valiosa que ajuda a evitar surpresas no projeto.

Em um mundo cada vez mais competitivo, onde a qualidade e a satisfação do cliente são essenciais, os testes de software são uma parte indispensável do processo de desenvolvimento. A busca pela excelência nessa prática é um esforço contínuo que recompensa aqueles que se esforçam para entender, aprender e melhorar.

Portanto, da próxima vez que você pensar em testes de software, lembre-se de que não se trata apenas de encontrar defeitos, mas sim de garantir que o software funcione conforme o esperado, atendendo às necessidades e expectativas dos usuários. Com uma mente aberta e um compromisso com a qualidade, você estará no caminho certo para o sucesso no mundo dos testes de software.