Engenharia de Software: Motivação no trabalho e a satisfação profissional
Tags: softwareengineering, motivation, career
Published: 2023-07-09 05:31:49

<h2>Visão geral</h2>

Neste post, compartilho um pouco do que absorvi da tese de doutorado, apresentado na Universidade Federal de Pernambuco 
(UFPE) pelo professor Alberto César Cavalcanti França, intitulado _"A Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers"_, a tese completa pode ser vista na integra <a href="https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/12006/1/TESE%20Alberto%20C%C3%A9sar%20Cavalcanti%20Fran%C3%A7a.pdf">clicando aqui</a>.

<h2>Introdução</h2>

A área de Engenharia de Software e o desejo de se tornar um "Programador" têm vivenciado um crescimento exponencial nos últimos anos. Com isso, é natural o grande interesse do público em geral em aprender e ingressar nesse mercado altamente atrativo, conhecido por oferecer bons salários, benefícios interessantes e rápido crescimento de carreira estatisticamente comprovado. No entanto, ao mesmo tempo que vemos pessoas interessadas nessa carreira, também encontramos pessoas frustradas com ela. Isso ocorre porque a satisfação de um profissional dessa área vai além das questões financeiras, embora sejam um fator importante. Para manter uma equipe satisfeita e motivada, é necessário considerar uma série de fatores, e para ilustrar isso, irei utilizar a Figura 17 presente na tese mencionada.

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<h2>Fatores determinantes</h2>

Levando em consideração a figura, vamos destacar os pontos que o autor apontou como os fatores mais determinantes para manter uma equipe motivada. É importante ressaltar que a ordem de importância pode variar de acordo com o contexto e as preferências individuais. Os pontos mencionados pelo autor foram (traduzidas do inglês): **Salários**, **Reconhecimento**, **Promoções**, **Benefícios**, **Condições de trabalho** e **Empresa**. Vou agrupá-los em pares e compartilhar minha perspectiva sobre cada um:

<h3>Salários e benefícios</h3>
Oferecer salários competitivos é essencial para atrair e reter talentos na área de tecnologia. Os profissionais valorizam a sensação de que seu trabalho é reconhecido e compensado adequadamente. Garantir uma remuneração justa, alinhada com as práticas de mercado, é um fator crucial para manter a motivação dos engenheiros de software. Além disso, podemos observar mais dois pontos bastantes importantes:

**1. Benefícios abrangentes:**  Oferecer benefícios abrangentes é uma maneira de demonstrar cuidado e valorização aos colaboradores. Especialmente no contexto do trabalho remoto, é importante observar se os benefícios, como planos de saúde e outros, oferecem cobertura em localidades mais remotas, o que pode ser o caso de alguns colaboradores. Proporcionar benefícios que atendam às necessidades e preocupações de cada indivíduo ajuda a aumentar a satisfação e a motivação no trabalho. 

**2. Programas de bonificação e incentivos:** Além do salário base, a implementação de programas de bonificação e incentivos pode aumentar a motivação e o engajamento dos profissionais. Bônus por desempenho, participação nos lucros ou premiações por projetos bem-sucedidos são exemplos de estratégias que podem ser adotadas para reconhecer e recompensar resultados excepcionais. (Lembrando que nem sempre essa bonificação tem que ser monetária, como vou detalhar posteriormente nesse post. Por exemplo, a possibilidade de oferecer dias de folga e promover um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal são aspectos altamente valorizados pelos profissionais.)

<h3>Empresa e condições de trabalho</h3>
A empresa em si e as condições de trabalho desempenham um papel importante na satisfação e motivação dos funcionários. Uma cultura organizacional positiva, que promova a colaboração, a transparência, o respeito mútuo, e a comunicação rápida e assertiva da gestão com os colaboradores é essencial. Entretanto, quando se fala em uma equipe de tecnologia, existem outros elementos relevantes para mantê-la motivada. Alguns desses aspectos incluem:

**1. Cultura de aprendizagem:** Estimular uma cultura de aprendizagem contínua com um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), é essencial para manter a equipe motivada. Não somente para o profissional não se sentir estagnado na carreira, mas também para estar apto a enfrentar novos desafios dentro da companhia. Ao investir no desenvolvimento profissional, a empresa demonstra seu compromisso com o crescimento individual e coletivo da equipe.

**2. Espaço para inovação:** Fornecer espaço e incentivar a inovação é um aspecto fundamental para manter a motivação da equipe de desenvolvedores. Isso pode incluir um tempo dedicado a projetos pessoais, hackathons internos, programas de pesquisa e desenvolvimento, reuniões para discussão de performance e comparativo de ferramentas e tecnologias, entre outros. Ao permitir que os profissionais explorem novas ideias e soluções, a empresa demonstra que valoriza a criatividade e a busca por melhorias contínuas.

**3. Arquitetura do sistema:** A estrutura e a qualidade da arquitetura do sistema podem influenciar diretamente a motivação dos engenheiros de software. Uma arquitetura bem projetada, com regras bem definidas, que seja modular, escalável e de fácil manutenção, proporciona um ambiente de trabalho mais agradável e eficiente. Isso permite que os desenvolvedores trabalhem de forma mais produtiva e tenham maior satisfação ao lidar com o código.

**4. Responsabilidades de cada "cargo":** É importante definir claramente as responsabilidades de cada cargo dentro da equipe de tecnologia. Isso proporciona clareza na distribuição de tarefas, evita conflitos de papéis e permite que cada membro da equipe entenda suas atribuições. Ter um senso de propósito e uma compreensão clara do que se espera de cada membro da equipe contribui para a motivação e o engajamento.

<h3>Reconhecimento e promoções</h3>
O reconhecimento pelo trabalho realizado desempenha um papel fundamental na motivação da equipe. Os profissionais desejam ser reconhecidos por suas contribuições e ter a oportunidade de crescer na carreira. Alguns exemplos desse ponto incluem:

**1. Feedback frequente:** Fornecer feedback frequente e construtivo é essencial para reconhecer o trabalho realizado pelos engenheiros de software. O feedback ajuda a orientar o desenvolvimento profissional, destacar os pontos fortes e identificar áreas para melhoria. O reconhecimento por meio de feedback positivo e construtivo mostra que o trabalho dos profissionais é valorizado e contribui para a motivação contínua. Neste ponto, além de apenas esperar feedback dos superiores e da equipe de gestão, o profissional pode proativamente fornecer feedback a um colega e também solicitar feedback, independentemente de ocupar uma posição mais relevante do que o outro. Essa diversidade de opiniões traz insights bastante relevantes. A cultura de feedback mútuo, onde todos têm a oportunidade de expressar suas opiniões e oferecer sugestões construtivas, fortalece o ambiente de trabalho e promove o crescimento individual e coletivo da equipe de engenheiros de software. 

**2.Liderança e mentoria:** Uma liderança eficaz desempenha um papel fundamental no reconhecimento e no desenvolvimento dos engenheiros de software. Líderes que fornecem suporte, orientação e mentoria ajudam a criar um ambiente de trabalho inspirador e motivador.

**3. Programas de reconhecimento:** A implementação de programas de reconhecimento formais na empresa pode fortalecer a cultura de reconhecimento na empresa. Isso pode incluir programas de "Funcionário do Mês", premiações por projetos e entregas de destaque, programas de reconhecimento por metas alcançadas, entre outros.

**4. Recompensas não monetárias:** Além de recompensas monetárias, as recompensas não monetárias também desempenham um papel importante no reconhecimento. Isso pode incluir elogios públicos, certificados de reconhecimento, prêmios simbólicos ou mesmo oportunidades especiais, como liderar ou participar de projetos paralelos ao "core" da empresa.

**5. Promoções e oportunidades de crescimento:** Oferecer oportunidades claras de crescimento e promoção é um fator motivacional importante. Os engenheiros de software desejam saber que há espaço para avançar em suas carreiras e desenvolver suas habilidades. Criar planos de carreira estruturados, oferecer treinamentos e fornecer clareza sobre os critérios e requisitos para promoções são formas eficazes de reconhecer o potencial dos profissionais e motivá-los a buscar o crescimento na empresa.

<h2>Considerações finais</h2>

A motivação e a satisfação dos engenheiros de software são elementos fundamentais para o sucesso e o desempenho de uma equipe de tecnologia. Ao explorar os diferentes fatores que influenciam a motivação, bem como os elementos os compõe, podemos compreender melhor como manter a equipe de tecnologia motivada e engajada. É importante ressaltar que a motivação e a satisfação dos engenheiros de software são complexas e variam de acordo com cada indivíduo e contexto. Não existe uma fórmula única para alcançar a motivação ideal. No entanto, ao considerar esses diferentes fatores e adaptá-los às necessidades e preferências da equipe, é possível criar um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.