BizOps Workspace로 사용자 및 채널을 관리하는 방법
Tags: pubnubbizopsworkspace, usermanagement, channelmanagement, chatmanagement
Published: 2024-04-04 07:06:49

이 사용법 문서는 [BizOps Workspace로](https://pubnub.com/docs/bizops-workspace/basics) 통칭되는 PubNub의 데이터 관리 기능에 대해 설명하는 일련의 문서 중 일부입니다:

-   BizOps Workspace로 사용자 및 채널을 관리하는 방법
-   [BizOps Workspace로 대화를 모니터링하고 조정하는 방법](https://pubnub.com/how-to/monitor-and-moderate-conversations-with-bizops-workspace)

BizOps Workspace는 애플리케이션을 관리하는 데 도움이 되는 일련의 도구입니다. 이 문서에서는 코드를 수정하지 않고도 사용자 및 채널에 대한 앱 컨텍스트 메타데이터와 이들 간의 "멤버십" 관계를 관리할 수 있는**'**사용자 관리' 및**'채널** 관리' 기능을 살펴봅니다. 이 문서에서는 앱 컨텍스트가 무엇이며 사용자 및 채널 관리와 어떻게 관련되는지 설명하고, BizOps Workspace가 솔루션을 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해할 수 있도록 대화형 예제를 몇 가지 제시합니다.

앱 컨텍스트란 무엇인가요?
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[앱 컨텍스트](https://www.pubnub.com/docs/general/metadata/channel-metadata) (이전에는 개체로 알려짐)를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:

-   애플리케이션의 사용자 및 채널과 이들 간의 관계에 의미를 부여합니다.
-   모든 엔티티에 대한 메타데이터를 서버에 저장하여 클라이언트에 글로벌 소스를 간편하게 제공할 수 있습니다. 사용자가 반드시 사람을 나타낼 필요는 없으며, 대신 사용자 개체 내에 디바이스 상태를 저장하는 것이 일반적입니다.
-   객체의 값이 변경될 때마다 즉각적인 실시간 이벤트를 수신합니다.

모든 애플리케이션에서 앱 컨텍스트를 사용할 수 있지만 특히 [채팅 솔루션을](https://www.pubnub.com/solutions/chat/) 만드는 개발자에게 인기가 높습니다.

앱 컨텍스트 자체는 새로운 것이 아니므로 이미 익숙하다면 '사용자 관리'와 '채널 관리'가 제공하는 기능에 대해 설명하는 다음 섹션으로 건너뛰세요.

앱 컨텍스트는 [사용자](https://www.pubnub.com/docs/general/metadata/users-metadata) 및 [채널에](https://www.pubnub.com/docs/general/metadata/channel-metadata) 대한 일련의 추천 필드와 이들 간의 [멤버십에](https://www.pubnub.com/docs/general/metadata/membership-metadata) 대한 추천 필드를 제공합니다. 이러한 필드는 대부분 선택 사항이지만 일반적인 채팅 애플리케이션에서 앱 컨텍스트를 어떻게 사용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/5ICbXWgNTJNc5kXAAQ4qJI/40b24d228d9ed97e17e47b027469bcdf/app_context_diagram.png)

### 사용자 앱 컨텍스트

새 사용자가 애플리케이션에 등록될 때 외부 ID 공급자를 통해 해당 사용자를 PubNub에 고유하게 식별할 수 있는 방법이 있을 것이며, 이것이 바로 사용자의 클라이언트가 PubNub SDK를 초기화하는 데 사용할 [사용자 ID입니다](https://www.pubnub.com/docs/general/setup/users-and-devices). PubNub 사용자 ID는 솔루션의 다른 곳에서 동일한 사용자를 식별하는 데 사용하는 ID와 다를 수 있으므로 '외부 ID' 필드에서 이를 추적하는 것이 좋습니다.

사용자 이름, 이메일, 프로필 URL은 설명이 필요하지 않지만, 앱 컨텍스트 내에 보관하면 사용자가 이러한 필드 중 하나를 변경하면 모든 SDK에서 지원하는 앱 컨텍스트 이벤트를 사용하여 변경 사항을 모든 수신 클라이언트에 대규모로 전파할 수 있다는 이점이 있습니다.

### 채널 앱 컨텍스트

사용자가 채널을 구독하거나 게시할 때마다 PubNub는 자동으로 채널을 생성하지만, 채널은 애플리케이션에 의미 있는 무언가를 나타낼 수 있습니다(예: 채팅 앱에서 채널을 사용하여 소통하는 그룹 채팅이 있거나 라이브 이벤트에서 전용 채널을 사용하여 투표를 관리할 수 있습니다).

채널에 대한 앱 컨텍스트를 지정하면 해당 채널과 관련된 원하는 메타데이터가 저장되고 업데이트되며, 이러한 업데이트는 선택적으로 모든 관심 있는 클라이언트에게 전파됩니다. 채널에 '사용자 A와 사용자 B 간의 채팅' 등의 이름을 지정할 수 있으며, 채널이 일부 문서 저장소와 관련되어 있을 경우 사용자 지정 'URI' 필드에서 추적할 수 있습니다.

### 멤버십 앱 컨텍스트

사용자와 채널 모두에 대한 앱 컨텍스트를 정의했으면 이제 사용자가 채널의 ['회원'](https://www.pubnub.com/docs/general/metadata/membership-metadata) 인지 여부를 지정하여 둘 사이의 관계를 정의할 수 있습니다.

사용자가 채널에 가입하면 같은 채널의 다른 멤버에 대한 업데이트를 받을 수 있으며, 사용자가 '가입'하거나 '탈퇴'할 때뿐만 아니라 해당 사용자의 앱 컨텍스트가 업데이트될 때마다(예: 이름을 업데이트하는 경우) 알림을 받을 수 있습니다.

**이는** 특히 채팅 앱 개발자에게**많은 가치를 제공하는 놀랍도록 강력한 메커니즘입니다**. 앱 컨텍스트를 사용하지 않는다면 모든 사용자를 직접 추적하고, 해당 사용자가 어느 채널의 멤버인지, 해당 사용자가 가입하거나 탈퇴하면 같은 채널의 다른 모든 사용자에게 알려야 합니다. 이 문제는 선형적으로 확장되지 않기 때문에 솔루션에 사용자가 많을수록 이 모든 정보를 중앙에서 관리하기가 더 어려워집니다.

앱 컨텍스트를 사용하면 채팅 클라이언트가 내부 상태를 유지하는 데 필요한 모든 정보를 제공받을 수 있으며, 무단 액세스를 방지하기 위해 PubNub [액세스 관리자를](https://www.pubnub.com/docs/general/security/access-control) 사용하여 해당 데이터를 완벽하게 제어할 수 있습니다.

사용자 및 채널 관리란 무엇인가요?
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'사용자 관리'와 '채널 관리'는 PubNub 관리자 포털을 통해 서버에서 애플리케이션의 앱 컨텍스트 데이터를 수정하는 방법을 제공합니다. 예를 들어 사용자 이름이나 채널 설명을 변경하거나 더 이상 필요하지 않은 사용자를 삭제하고 싶을 수 있습니다.

이전에는 애플리케이션의 앱 컨텍스트를 업데이트하려면 SDK 중 하나를 사용하여 필요한 변경을 수행하는 전용 프론트엔드를 개발해야 했습니다. 이 새로운 관리 기능을 사용하면 새로운 개발 없이도 앱 컨텍스트 데이터를 업데이트할 수 있습니다.

**사용자 또는 채널 관리를 사용하려면 다음이 필요합니다**:

-   키세트에서 앱 컨텍스트가 활성화되어 있어야 합니다.
    
-   애플리케이션에서 앱 컨텍스트를 사용하여 사용자 및/또는 채널에 대한 메타데이터와 해당 엔티티 간의 멤버십을 저장합니다. 어떤 SDK를 사용하든 상관없지만, 새 채팅 앱을 만드는 타입스크립트 개발자에게는 [채팅 SDK를](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/overview) 권장하며, 이 기능은 모든 SDK에서 작동합니다.
    
-   유료 요금제입니다. 자세한 내용은 [BizOps Workspace 문서를](https://pubnub.com/docs/bizops-workspace/basics) 참조하세요.
    

### 사용자 관리

사용자 관리 창에서는 다음을 수행할 수 있습니다:

-   사용자 만들기 또는 삭제
    
-   사용자 필터링 및 검색
    
-   사용자와 관련된 메타데이터 만들기 또는 업데이트하기
    
-   해당 사용자의 채널 멤버십을 만들거나 업데이트합니다.
    

예를 들어 시스템에서 더 이상 활동하지 않는 사용자를 삭제하거나 해당 사용자를 별도로 프로비저닝할 필요 없이 테스트 목적으로 새 사용자를 만들 수 있습니다.

앱 컨텍스트를 제공한 모든 사용자는 사용자 관리 보기에 표시됩니다. [Chat SDK를](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/overview) 사용하는 경우에는 이 SDK가 앱 컨텍스트를 백그라운드에서 처리합니다(예: Chat SDK의['createUser()](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/features/users/create)' 메서드는 JavaScript의 [setUUIDMetadata를](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-user-metadata) 호출). Chat SDK 이외의 다른 SDK를 사용하는 경우에는 앱 컨텍스트 데이터를 수정하기 위한 전용 API가 제공됩니다. 이미 JavaScript API에 대해 언급했지만 [Java](https://www.pubnub.com/docs/sdks/java/api-reference/objects), [Swift](https://www.pubnub.com/docs/sdks/swift/api-reference/objects), [Kotlin](https://www.pubnub.com/docs/sdks/kotlin/api-reference/objects), [Python](https://www.pubnub.com/docs/sdks/python/api-reference/objects), [Unity](https://www.pubnub.com/docs/sdks/unity/api-reference/objects) 등 모든 API에 대한 동등한 API가 있습니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/6Ybt6Y5WBNIjd19GKD2hGS/b3842348ff99c8fc283848877dee7b12/user_management.png)

사용자 관리 [문서 페이지에서](https://pubnub.com/docs/bizops-workspace/user-management) 사용자 관리 사용 방법을 안내해 드리며, 필요한 경우 새 사용자에 대한 멤버십(채널에 할당)을 만드는 것만 잊지 마세요.

### 채널 관리

채널 관리 창에서는 사용자 관리 창과 마찬가지로 채널을 만들거나 삭제하고, 채널과 관련된 메타데이터를 업데이트할 수 있을 뿐만 아니라 해당 채널의 회원인 사용자도 업데이트할 수 있습니다.

예를 들어 더 이상 활성화되지 않는 채널을 삭제하거나 새 채널을 만들어 프로덕션 데이터를 건드리지 않고도 환경에서 새로운 기능을 테스트할 수 있습니다.

앱 컨텍스트를 제공한 모든 채널은 채널 관리 보기에 표시됩니다. [Chat SDK를](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/overview) 사용하는 경우에는 앱 컨텍스트가 백그라운드에서 처리됩니다. 예를 들어['](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/features/channels/create) 채널[만들기](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/features/channels/create) ' 메서드 제품군은 JavaScript의 [setChannelMetadata()](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-channel-metadata) 및 [setMemberships를](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-channel-memberships) 호출합니다. Chat SDK 이외의 다른 SDK를 사용하는 경우에는 앱 컨텍스트 데이터를 수정하기 위한 전용 API가 제공됩니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/6a1yxrwwYOlvYb7vEtrayu/1dbb173a633e9581436fb4d12b9cbbb7/channel_management.png)

[채널 관리 문서 페이지에서](https://pubnub.com/docs/bizops-workspace/channel-management) 채널 관리 사용 방법을 안내해 드리며, 필요한 경우 새 채널에 대한 멤버십을 만드는 것(사용자 할당)만 잊지 마세요.

대화형 데모 사용자 및 채널 관리
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대화형 데모 앱을 사용하거나 데모를 보면 사용자 및 채널 관리를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있으므로 대화형 데모 앱을 만들었습니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/6fQrQb5iTNffTvbCTsvkux/0ef9e6a1c0670f3977a6423a5976a36a/demo_app.png)

애플리케이션 코드는 [PubNubDevelopers GitHub 계정에서](https://github.com/PubNubDevelopers/App-Context-Toolkit-Exerciser) 찾을 수 있으며, [https://pubnubdevelopers.github.io/App-Context-Exerciser/](https://pubnubdevelopers.github.io/App-Context-Exerciser/) 에서 호스팅된 버전의 앱을 볼 수 있습니다. PubNub.com에서 이 글을 보고 있다면 아래의 iFrame에 임베드된 앱도 볼 수 있을 것입니다.

  
이 페이지에서 **임베드된 콘텐츠를 볼 수 없는 경우** [https://pubnubdevelopers.github.io/App-Context-Exerciser/](https://pubnubdevelopers.github.io/App-Context-Exerciser/) 에서도 볼 수 있습니다.

### 인터랙티브 데모 설정하기

이 데모는 키 세트에 새 사용자를 생성하여 자신을 대표하고 키 세트에서 찾은 모든 채널에 참여하므로 이 데모로 플레이할 때는 새 키 세트를 생성하는 것이 좋습니다.

1.  [관리자 포털에서](http://admin.pubnub.com) 새 PubNub 키 집합을 생성합니다.
    
2.  이 키세트에서 앱 컨텍스트 활성화
    
3.  이 키 집합에서 `사용자`, `채널` 및 `멤버십 메타데이터 이벤트를` 활성화합니다. 키 구성 페이지의 앱 컨텍스트 섹션 아래에 있는 옵션입니다. 이 옵션을 활성화하지 않으면 앱에 업데이트가 반영되지 않습니다.
    
4.  다른 모든 키 구성 옵션은 기본값으로 둡니다.
    
5.  첫 번째 단계에서 생성한 게시 및 구독 키를 메모해 둡니다.
    
6.  해당 텍스트 상자에 게시 및 구독 키를 입력하고 '저장'을 누릅니다.
    

### 대화형 데모 사용

데모에 게시 및 구독 키를 입력하면 데모가 실행됩니다:

-   키 집합에 자신을 나타낼[사용자를 만듭니다](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-user-metadata).
    
-   키 세트에서 사용 가능한 현재 사용자 및 채널을 쿼리합니다. 채널을 찾지 못하면 [몇 가지 테스트 채널과](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-channel-metadata) 사용자를 [생성합니다](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-channel-metadata).
    
-   대화형 데모를 나타내는 사용자는 찾은 모든 채널에 [가입하여](https://www.pubnub.com/docs/sdks/javascript/api-reference/objects#set-channel-memberships) 해당 채널 및 관련 사용자에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 이것이 매우 허용적인 것처럼 느껴진다면 프로덕션에서는 무단 액세스를 방지하는 [액세스 관리자가](https://www.pubnub.com/docs/general/security/access-control) 키 세트에 활성화되어 있다는 것을 기억하세요.
    
-   이제 PubNub 관리자 포털의 BizOps 워크스페이스에서 '사용자 관리' 및 '채널 관리' 기능으로 전환합니다.
    
-   사용자 관리 및 채널 관리 화면에서 각각 기본 사용자 및 채널이 생성된 것을 볼 수 있습니다.
    
-   사용자, 채널 및 멤버십에 대한 앱 컨텍스트를 업데이트합니다. 데모 앱에 업데이트가 반영된 것을 볼 수 있습니다.
    
-   필요한 경우 '데이터 새로 고침' 버튼을 사용하여 앱 컨텍스트에서 최신 업데이트를 가져옵니다. 테스트 애플리케이션의 사용자와 멤버십을 공유하지 않은 사용자 또는 채널을 만든 경우에만 이 작업을 수행하면 됩니다.
    

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/1Kd8RdTMGmF517a9N4H0J4/8d195802575cf15995c8cb9e3bcdb008/User_management_updates_-_small.png)

위 스크린샷은 사용자 `user_1에` 대한 앱 컨텍스트, 특히 이름 및 이메일 필드를 업데이트하고 일부 사용자 지정 데이터를 추가하는 것을 보여줍니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/1ASdPgBKfvGpzENXtf1xvP/8b9be45afc95f091096a530bd31541ac/channel_management_updates_-_small.png)

위 스크린샷은 채널 `test_channel3에` 대한 앱 컨텍스트, 특히 이름 및 설명 필드와 일부 사용자 지정 데이터를 업데이트하는 것을 보여줍니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/72uR5a7uqyl8ludAkKuUT3/224b8a12059915f79b7289d30931cb9b/membership_updates_-_small.png)

위 스크린샷은 `testchannel_3에서` 모든 사용자를 제거하여 이제 채널에 멤버가 없는 것을 보여줍니다. 멤버십이 더 이상 '멤버십' 보기에 표시되지 않는다는 점에 유의하세요.

PubNub Chat SDK 사용 예시
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사용자 및 채널 관리는 모든 SDK 및 사용 사례에서 작동하지만 특히 채팅 앱을 만드는 개발자에게 유용합니다. 개발자는 타입스크립트를 사용하여 [채팅 SDK를](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/learn/why-chat-sdk) 대상으로 그린필드 채팅 애플리케이션을 만드는 것이 좋으므로 이 섹션에서는 해당 SDK에서 사용되는 이러한 관리 기능을 설명합니다.

Chat SDK의 일부로 제공되는 [샘플 채팅](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/sample-chat) 애플리케이션은 단일 채널을 통해 두 사용자 간의 1:1 직접 대화에 대한 간단한 예를 보여줍니다. 앞서 언급했듯이 Chat SDK는 앱 컨텍스트를 사용하여 이러한 사용자와 채널 간의 관계를 저장하므로 BizOps 워크스페이스를 사용하여 해당 데이터를 업데이트할 수 있습니다.

이 단계를 직접 수행하는 경우 백엔드에서 업데이트를 확인하려면 채팅 애플리케이션을 새로 고쳐야 하는데, 이는 이 매우 간단한 앱이 앱 컨텍스트의 변경 사항을 수신하도록 작성되지 않았기 때문입니다. 이는 애플리케이션의 한계이지 Chat SDK의 한계가 아니며, [streamUpdates()](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/features/channels/membership#get-updates) API 제품군을 통해 업데이트를 수신할 수 있기 때문에 이러한 한계는 Chat SDK의 한계가 아닙니다.

[샘플 채팅](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/sample-chat) 앱을 사용하여 채널 데이터를 관리하려면 채널 이름을 수정하고 브라우저를 새로 고친 후 앱 상단에 업데이트된 이름이 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/228bmjw1GDIMmTyzsuDj9D/f5cc9d72ffebb47dc8acd30a4afb703e/Chat_SDK_Channels_-_small.png)

사용자 데이터를 관리하려면 `userData` 구조를 약간 변경해야 하며, 그렇지 않으면 앱을 다시 로드할 때마다 변경 사항이 다시 작성됩니다.

예를 들어 '사용자 관리'에서 수정할 수 있도록 하려는 설정에 주석을 달면 됩니다:

```js
data: { name: "Mary Watson" /* custom: { initials: "MW", avatar: "#ffab91" }*/ },
```

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/3JeP7AlxUSTOIqHa5s59UV/623cb9c16c9922db1191ba0b4db53338/Chat_SDK_Users_-_small.png)

멤버십 업데이트는 [샘플 채팅](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/sample-chat) 앱을 사용하여 표시하기가 조금 까다롭지만, 가장 쉬운 방법은 각 메시지가 전송될 때 현재 멤버 수를 출력하도록 `handleSend()` 함수를 수정하여 앱을 다시 로드할 필요 없이 업데이트를 확인할 수 있도록 하는 것입니다.

다음과 같이 `handleSend()` 함수를 수정합니다:

```js
const members = await channel.getMembers()
await channel.sendText(text + "... channel members total: " + members.total)
```

![](https://www.pubnub.com/cdn/3prze68gbwl1/5IkrGhz23QH7E7PFIURyBd/3f92cc57840ad70bbdf21a61181dfed9/Chat_SDK_Memberships_2_-_small.png)

위의 스크린샷은 간단한 설명이 필요한데, 그 결과는 다음과 같습니다.

1.  멤버십에 대한 앱 컨텍스트 데이터를 수정하지 않고 메시지를 전송하면 채널 멤버가 두 명이라는 메시지가 표시됩니다.
    
2.  채널에서 멤버 중 한 명을 삭제해도 어떤 멤버가 삭제되었는지는 중요하지 않습니다.
    
3.  다른 메시지를 보내면 이번에는 채널 멤버가 1명만 있다는 메시지가 표시됩니다.
    
4.  2단계를 반복하면 이후의 모든 메시지에는 채널에 멤버가 0명이라고 표시됩니다.
    

**잠깐만요... 제가 채널의 멤버가 아닌데 왜 여전히 메시지를 받고 있나요?** 이는 일반적인 질문이며, [설명서에서 언급했듯이](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/features/channels/create) [채널 만들기 API로](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/build/features/channels/create) 설정된 멤버십과는 별개로 메시지를 수신하려면 `connect()` 를 호출하여 구독해야 하며, BizOps Workspace는 후자와만 관련이 있습니다.

요약
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이전에는 전용 애플리케이션과 개발 노력이 필요했던 사용자 및 채널 메타데이터를 손쉽게 관리할 수 있는 기능을 BizOps Workspace를 통해 제공할 수 있습니다.

이 글에서는 새 애플리케이션을 만드는 데 중점을 두었지만, BizOps 워크스페이스는 기존 애플리케이션을 사용하는 개발자에게도 똑같이 유용합니다. 애플리케이션이 한동안 프로덕션 PubNub [채팅 앱의](https://www.pubnub.com/solutions/chat/) 권장 개발 패턴인 앱 컨텍스트를 사용하도록 작성되었다면 코드를 변경하지 않고도 이 글에서 설명한 기능을 활용할 수 있을 것입니다.

사용자 관리 및 채널 관리는 모든 PubNub SDK에서 작동합니다. 하지만 앱 컨텍스트가 Chat SDK의 기본 아키텍처에 내장되어 있으므로 [Chat](https://www.pubnub.com/docs/chat/chat-sdk/learn/why-chat-sdk) SDK를 사용하는 개발자는 더 쉽게 채택할 수 있습니다. Chat SDK를 사용하는 경우 사용자 및 채널 관리는 "그냥 작동"합니다.

도움이나 지원이 필요하면 언제든지 [전담 지원팀에](https://support.pubnub.com/hc/en-us) 문의하거나 개발자 지원팀( [devrel@pubnub.com](mailto:devrel@pubnub.com))으로 이메일을 보내주세요.

펍넙이 어떤 도움을 드릴 수 있나요?
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이 문서는 원래 [PubNub.com에](https://www.pubnub.com/how-to/manage-users-and-channels-with-bizops-workspace/) 게시되었습니다.

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