Alwen Williams, regional director for BT Cymru Wales, said “We are completely changing the way we serve our customers in order to boost our service levels.”
Dywedodd Alwen Williams, cyfarwyddwr rhanbarthol BT Cymru Wales “Rydym yn trawsnewid y modd yr ydym yn gwasanaethu ein cwsmeriaid er mwyn rhoi hwb i’n lefelau gwasanaeth.”