9.19 If you or your child are unhappy about the care and treatment they have received you should firstly raise your concerns with the staff involved with their care or treatment.
9.19 Os ydych chi neu eich plentyn yn anhapus â'r gofal neu'r driniaeth a gafodd, dylech godi'ch pryderon gyda'r staff a oedd yn rhan o'i ofal neu ei driniaeth yn y lle cyntaf.