As this leads to frustrations and citizens thinking it is their fault for not knowing how to use equipment, rather than equipment being old and/or slow.
Mae hyn yn arwain at rwystredigaeth a dinasyddion yn meddwl mai nhw sydd ar fai am beidio â gwybod sut i ddefnyddio offer, yn hytrach na’r ffaith bod yr offer yn hen a/neu’n araf.