as LAs, they can provide feedback on support by setting up feedback loops so that any examples of user confusion requiring help informs decisions around system design or support updates
y gallant roi adborth ar y cymorth drwy sefydlu systemau pwrpasol fel bod unrhyw enghreifftiau o ddryswch ymhlith defnyddwyr yn llywio penderfyniadau wrth ddylunio systemau neu ddiweddaru cymorth