The service must use accessible communication formats, provide face to face support where required, and meet any other accessibility requirements of disabled people, in Wales.
Rhaid i'r gwasanaeth ddefnyddio fformatau cyfathrebu hygyrch, darparu cymorth wyneb yn wyneb lle bo angen, a bodloni unrhyw ofynion hygyrchedd eraill pobl anabl, yng Nghymru.