Developing services which are user-centred is essential in ensuring they are more accessible and inclusive, eliminating barriers that prevent people from being treated equally.
Mae datblygu gwasanaethau sy'n rhoi’r defnyddiwr yn gyntaf yn hanfodol er mwyn sicrhau eu bod yn fwy hygyrch a chynhwysol, gan chwalu’r rhwystrau sy'n atal pobl rhag cael eu trin yn gyfartal.