Before making these improvements, we regularly received feedback from users who had difficulty understanding the rules and completing the higher rate refund form.
Cyn gwneud y gwelliannau hyn, roeddem yn derbyn adborth yn rheolaidd gan ddefnyddwyr a oedd yn ei chael yn anodd deall y rheolau a chwblhau'r ffurflen ad-daliad cyfraddau uwch.