Adopting a ‘whole systems’ approach (that is one which considers service failings in the context of organisational leadership, governance, culture, capacity and resource).
Mabwysiadu dull 'systemau cyfan' (hynny yw un sy'n ystyried methiannau gwasanaeth yng nghyd-destun arweinyddiaeth sefydliadol, llywodraethiant, diwylliant, capasiti ac adnoddau).