Ensure that you ‘listen’ not only to what is said but also to what is communicated through body language, facial expression etc.
Gwnewch yn siŵr eich bod yn ‘gwrando’ nid yn unig ar yr hyn sy’n cael ei ddweud ond hefyd ar yr hyn sy’n cael ei gyfleu drwy iaith y corff, mynegiant yr wyneb ac ati.