The process for handling complaints and appeals under the current programme is unclear for many applicants and needs improvement in the next iteration of the Warm Homes Programme.
Mae'r broses ar gyfer ymdrin â chwynion ac apeliadau o dan y rhaglen bresennol yn aneglur i lawer o ymgeiswyr a bydd angen gwella hyn yn yr iteriad nesaf o'r Rhaglen Cartrefi Clyd.