If the issue is not resolved to the person with care and support needs satisfaction, then another officer from within the team will review the query and the initial response.
Os na chaiff y mater ei ddatrys fel bo'r person ag anghenion gofal a chymorth yn fodlon, bydd swyddog arall o fewn y tîm yn adolygu'r ymholiad a'r ymateb cychwynnol.