Volunteers should feel able to make a complaint, and you should reassure them that everything they say will be treated in confidence and will have no impact on the continuation of their activity.
Dylai gwirfoddolwyr deimlo’n gyfforddus i wneud cwyn, a dylech eu sicrhau y bydd popeth yn cael ei drin yn gyfrinachol ac ni fydd yn cael effaith ar barhad eu gweithgaredd.