Each complaint is considered on its own merit and the Investigating Officer will determine the level of intervention required and the most appropriate course of action to follow.
Ystyrir pob cwyn yn ôl ei haeddiant a bydd y Swyddog Ymchwilio yn penderfynu ar lefel yr ymyrraeth sydd ei hangen a'r cam gweithredu mwyaf priodol i'w gymryd.