This will aim to ensure that contacts are managed in a timely manner and are dealt with at ‘first point of contact’, where possible.
Bydd hyn yn ceisio sicrhau bod cysylltiadau’n cael eu rheoli mewn ffordd amserol a’u bod yn cael eu datrys yn y ‘pwynt cyswllt cyntaf’ lle bynnag y bo modd.