From our research, it was clear many people running services didn’t understand what we meant by taking a ‘digital approach,’ or know how to use the digital service standards.
O'n hymchwil, roedd yn amlwg nad oedd llawer o bobl sy'n rhedeg gwasanaethau yn deall beth oeddem yn ei olygu wrth gymryd 'dull digidol', neu'n gwybod sut i ddefnyddio'r safonau gwasanaeth digidol.