In our next blog post, we will share how we used this insight to design and test ideas to provide people with the information they need before and after an appointment.
Yn ein blog nesaf, byddwn yn rhannu sut y gwnaethom ddefnyddio'r mewnwelediad hwn i ddylunio a phrofi syniadau i roi'r wybodaeth sydd ei hangen ar bobl cyn ac ar ôl apwyntiad.