Service design improves the experiences of both the user and employee by designing, aligning, and optimizing an organization’s operations to better support customer journeys.
Mae dylunio gwasanaethau yn gwella profiadau’r defnyddiwr a’r gweithiwr drwy ddylunio, alinio, a gwneud y gorau o weithrediadau sefydliad i gefnogi teithiau cwsmeriaid yn well.