General public (passengers) – Passengers were at the heart of this project, and their involvement ensured that the solutions we looked to propose met their needs on safety and comfort.
Cynnwys – Pwysigrwydd cynnwys pobl sydd â diddordeb mewn cyflawni'r nodau llesiant, a sicrhau bod y bobl hynny yn adlewyrchu amrywiaeth yr ardal y mae'r corff yn ei gwasanaethu.