Many organisations did not know about or did not use GOV.UK services like Notify or Pay or Welsh services like Hwb, for example.
Nid oedd llawer o sefydliadau yn gwybod am wasanaethau GOV.UK fel Hysbysu neu Dalu neu wasanaethau Cymraeg fel Hwb, er enghraifft, neu ni wnaethant eu defnyddio.