Our focus in these phases was on how the service manual can help people meet and apply the standard, the relationship between the standard and the manual, and how people might navigate the content.
Ein ffocws yn y camau hyn oedd sut y gall y llawlyfr gwasanaeth helpu pobl i gwrdd â'r safon a'i chymhwyso, y berthynas rhwng y safon a'r llawlyfr, a sut y gallai pobl lywio'r cynnwys.