This change was championed from the ground up by our operations and finance people who were unhappy with the internal processes and felt frustrated for themselves and our users.
Hyrwyddwyd y newid hwn o'r gwaelod i fyny gan ein gweithrediadau a chyllidwyr pobl a oedd yn anhapus â'r prosesau mewnol ac yn teimlo'n rhwystredig drostyn nhw eu hunain a'n defnyddwyr.