As someone who uses public services in Wales, I feel strongly that making services easy to use and user-centred is important.
Fel rhywun sy'n defnyddio gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru, rwy'n teimlo'n gryf bod gwneud gwasanaethau'n hawdd i'w defnyddio, a rhai sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr yn bwysig.