The objectivity was also helpful to get the most out of user participants who were able to be open and honest with independent researchers.
Roedd y gwrthrychedd hefyd yn ddefnyddiol i gael y gorau o'r defnyddwyr hynny oedd yn cymryd rhan yn y prosect - roedden nhw'n gallu bod bod yn agored ac yn onest gydag ymchwilwyr annibynnol.