Whereas user research focuses on how users interact with services and products, to understand that relationship and ways to improve.
Mae ymchwil defnyddwyr yn canolbwyntio ar sut mae defnyddwyr yn rhyngweithio â gwasanaethau a chynhyrchion, a'r modd y mae'n mynd ati i ddeall y berthynas honno a ffyrdd o wella.