Poorly designed digital services and products discourage people from using them and further exclude those who are not digitally confident.
Nid yw gwasanaethau a chynnyrch digidol sydd wedi’u dylunio’n wael yn annog pobl i’w defnyddio ac maent yn golygu bod pobl sy’n ddihyder yn cael eu hallgáu’n ddigidol ymhellach.