According to Neil Ingham, Executive Director for Samaritans Cymru, delivering the services bilingually is crucial to meet the needs of their callers,
Yn ôl Neil Ingham, Cyfarwyddwr Gweithredol Samariaid Cymru, mae darparu'r gwasanaethau'n ddwyieithog yn hanfodol i ddiwallu anghenion y rhai sy’n eu galw,