English: I thank the Member for his series of questions and points. There is a something here about cancer - and I was pleased to hear him acknowledge the treatment that members of his family have received, because, as I said earlier in response to Rhun ap Iorwerth, actually, Betsi Cadwaladr has a good reputation for the speed and the quality of treatment in cancer services. But that doesn't mean to say that you should simply then ignore those areas where we recognise that that quality has not been provided. I'll make this point: the reports of the ombudsman do not get ignored, either by health boards or by the Government. So, the health board, as it will know, can expect to see follow-up from this report, to see that the recommendations are being implemented. The challenge always is how we have a reporting system that can acknowledge where there have been failures, to give people some recourse and, at the same time, how we try to deliver a learning and improvement environment as well, because the challenge is - in this instance, there were four different consultants involved in the care of this one individual. There's learning for each person and each member of the wider team. The challenge is how to ensure that learning is then implemented and we don't move to a system where it's effectively a system of providing blame, because that is actually the worst thing that we could do, because that would either lead to people wanting to hide their mistakes or to move away from them, or actually, if we want to hire more people to come into a service and more people are blaming each other, that is not the right focus for the national health service. So, it has to be on improvement as well as accountability, and that balance, I think, is being struck, but it doesn't mean to say that we'll get everything perfectly right in the Government in our relationships with health boards, and the health boards themselves as well. And that's why we want some maturity in the conversation about the future. I do think, though, that, over the course of this next term, Members should expect to see an improvement in quality and outcomes within the service, and where there are complaints, as with any service of this scale and size - and there will be, there will be times when we don't get things right - . Even in a fantastically performing system, the challenge is what we do about things so that we minimise those risks, and that unacceptable treatment, and what we do to learn from those, to understand what we need to improve in the future and make sure that we don't see happen in the future as well. So, I take on board the points that are made, and, as I say, these reports are not ignored, they're taken very seriously, both by the Government, and, indeed, the health boards themselves.
Welsh: Diolch i'r Aelod am ei gyfres o gwestiynau a phwyntiau. Mae rhywbeth yma am ganser - ac rwy'n falch o'i glywed yn cydnabod y driniaeth a gafodd aelodau o'i deulu, oherwydd, fel y dywedais yn gynharach wrth ymateb i Rhun ap Iorwerth, mewn gwirionedd mae gan Betsi Cadwaladr enw da am gyflymder ac ansawdd triniaethau yn y gwasanaethau canser. Ond nid yw hynny'n golygu y dylech anwybyddu'r meysydd hynny lle rydym yn cydnabod nad yw'r ansawdd wedi cael ei ddarparu. Fe wnaf y pwynt hwn: nid yw adroddiadau'r ombwdsmon yn cael eu hanwybyddu gan y byrddau iechyd na'r Llywodraeth. Felly, gall y bwrdd iechyd, fel y bydd yn gwybod, ddisgwyl gweld camau dilynol yn deillio o'r adroddiad hwn, i weld bod yr argymhellion yn cael eu gweithredu. Yr her bob amser yw sut i gael system adrodd a all gydnabod lle y bu methiannau, i roi rhywfaint o allu i bobl gael cymorth ac ar yr un pryd, sut rydym yn ceisio darparu amgylchedd dysgu a gwella yn ogystal, gan mai'r her - yn yr achos hwn, roedd pedwar meddyg ymgynghorol gwahanol yn ymwneud â gofalu am yr unigolyn hwn. Mae gwersi i'w dysgu i bob person a phob aelod o'r tîm ehangach. Yr her yw sut i sicrhau wedyn bod yr hyn a ddysgir yn cael ei weithredu ac nad ydym yn symud at system lle y mae'n system o roi bai, i bob pwrpas, oherwydd mewn gwirionedd dyna'r peth gwaethaf y gallem ei wneud, gan y byddai hynny naill ai'n arwain at bobl sydd eisiau cuddio'u camgymeriadau neu symud i ffwrdd oddi wrthynt, neu os ydym am gyflogi mwy o bobl i ddod yn rhan o wasanaeth a bod mwy o bobl yn beio'i gilydd, nid dyna'r ffocws cywir ar gyfer y gwasanaeth iechyd gwladol. Felly, mae'n rhaid rhoi sylw i wella yn ogystal ag atebolrwydd, ac mae'r cydbwysedd hwnnw, rwy'n meddwl, yn cael ei gyflawni, ond nid yw'n golygu y byddwn yn cael popeth yn berffaith gywir yn y Llywodraeth yn ein perthynas â byrddau iechyd, a'r byrddau iechyd eu hunain hefyd. A dyna pam rydym eisiau rhywfaint o aeddfedrwydd yn y drafodaeth am y dyfodol. Rwy'n meddwl, fodd bynnag, yn ystod y tymor nesaf hwn, y dylai'r Aelodau ddisgwyl gweld gwelliant yn ansawdd a chanlyniadau'r gwasanaeth, a lle y ceir cwynion, fel gydag unrhyw wasanaeth ar raddfa o'r fath - a bydd, fe fydd yna adegau pan na fyddwn yn cael pethau'n iawn - . Hyd yn oed mewn system sy'n perfformio'n ardderchog, yr her yw beth rydym yn ei wneud am bethau fel ein bod yn lleihau'r risgiau hynny, a thriniaeth annerbyniol o'r fath, a beth rydym yn ei wneud i ddysgu gwersi o hynny, er mwyn deall yr hyn y mae angen i ni ei wella yn y dyfodol, a gwneud yn siŵr nad ydym yn ei weld yn digwydd yn y dyfodol hefyd. Felly, rwy'n derbyn y pwyntiau a wnaed, ac fel y dywedais, nid yw'r adroddiadau hyn yn cael eu hanwybyddu, maent yn cael eu cymryd yn gyfan gwbl o ddifrif, gan y Llywodraeth, ac yn wir, y byrddau iechyd eu hunain.