Objeto: 1.1.
Contratação de empresa(s), sob demanda, para prestação de serviços especializados em pesquisas ad hoc, junto ao público a ser definido pelo SEBRAE-MG, nas modalidades de pesquisas quantitativas e de criação de painéis interativos e pesquisas qualitativas, compreendendo:
. s LOTE 01 - PESQUISAS QUANTITATIVAS E CRIAÇÃO DE PAINÉIS INTERATIVOS - Prestação de serviços especializados em pesquisa n i t ad hoc, junto ao público definido pelo SEBRAE-MG, e de criação de painéis. As pesquisas serão de entrevistas de no máximo 20min de r a M duração realizadas por telefone com abrangência em Minas Gerais e, ocasionalmente, em outros estados do país. Estima-se a aplicação e de 10.000 (dez mil) questionários, conforme previsto no subitem 3 deste documento. Prevê-se também a criação de 30 (trinta) gráficos d a r em painéis interativos digitais ad hoc, sob demanda do SEBRAE-MG, conforme subitem 3 deste documento, para apresentação de d n resultados de pesquisas e/ou outros dados, em ferramenta escolhida pelo SEBRAE-MG (Tableau, Power-BI ou QlikView).
A o d i n LOTE 02 – PESQUISAS QUALITATIVAS - Prestação de serviços especializados em pesquisas qualitativas ad hoc, por meio de três e P modalidades:
a l r a C a) Modalidade de grupos focais presenciais com abrangência em Minas Gerais. Estima-se a aplicação de 06 (seis) grupos focais r o presenciais, conforme previsão contida no subitem 4 deste documento.
p
e
t n
e . 1 b) Modalidade de grupos focais por videoconferência com abrangência nacional. Estima-se a aplicação de 24 (vinte e quatro) grupos m 7 focais por videoconferência, conforme previsão contida no subitem 4 deste documento.
a 8 E c
i n - 1 o 9 r t 3 c ) Modalidade entrevistas em profundidade ad hoc por videoconferência com abrangência nacional. Estima-se a aplicação de 15 e 3 l
e - (quinze) entrevistas, conforme distribuição por pesquisa prevista no subitem 4 deste documento.
o 5 C d 0 a 3 n - 1.2. As pesquisas a serem solicitadas pelo SEBRAE-MG poderão ser classificadas de acordo com os seguintes tipos:
s i 0 s 4 C a
i o 1 1.2.1-
Levantamento de Tendências de Comportamento: visa estudar comportamentos e hábitos do público-alvo e/ou objeto de f o o g i pesquisa, com o intuito de buscar insights para criação/aprimoramento de soluções e identificação de novas oportunidades de t n d e ó atuação para o SEBRAE-MG;
m c o u
c e o z 1.2.2-
Levantamento de Perfil Empresarial, Setorial ou Regional: propõe-se analisar o perfil e comportamento do público-alvo ou d i l i e t u do objeto de pesquisa (segmento empresarial, setor ou região), suas principais características, incluindo ou não hábitos e t s e E atitudes, a fim de balizar a atuação da entidade no estado.
r b . a . m r
u o 1.2.3-
Sondagem de Opinião: objetiva levantar e analisar as opiniões e reações do público-alvo sobre temas, assuntos ou fatos o c . M s específicos de interesse comum, possibilitando a apuração do nível de conhecimento acerca do objeto da pesquisa. Esse tipo e a r de pesquisa contribui para verificação de tendências e preferências do público estudado.
D u t s a e n n i s
1.2.4-
Avaliação de Desempenho e Expectativa Conjuntural: destinada a avaliar o desempenho e a expectativa dos empresários u s N a e de micro e pequenas empresas (MPE) quanto a variáveis selecionadas, tais como geração de emprego, volume de vendas, a m d l a endividamento e previsão de investimentos.
i t t a r o F p a . n 1.2.5-
Avaliação de Satisfação, Aplicabilidade e Efetividade: consiste em avaliar a efetividade, aplicabilidade e satisfação do n i g a i s público-alvo em relação as soluções e ao atendimento prestado pelo SEBRAE-MG, visando conhecer suas percepções, n t r a e necessidades e preferências. Os resultados são usados para implantação de planos de ação para corrigir e aprimorar as soluções J v / r / o : e o atendimento, promovendo melhoria nos processos de gestão focados no cliente.
p s p e t t t n h
1.2.6-
Outros Tipos de Pesquisas Semelhantes: outros tipos de pesquisa não citadas anteriormente, que promovam respostas sobre e e t m i s o público/tema/objeto de interesse para o SEBRAE-MG, instituições parceiras ou para contribuir para o desenvolvimento das l a o t i a atividades do SEBRAE-MG.
g i á d
v o s d a 2. ESCOPO DO OBJETO
a r n u i s
t a s n 2.1.
É parte integrante dos serviços a realização do planejamento da pesquisa. Nesta etapa, a(s) empresa(s) vencedora(s) deverá(ão) elaborar a i s i o s o plano metodológico, que deve ser aprovado pelo SEBRAE-MG antes do início da pesquisa e deverá conter o detalhamento dos itens f a o s abaixo: t n a e r m a c 13/35 u i f c i r o e d v e a t r a s
E P