Objeto: 1.1. Registro de preços para aquisição do software IBM ILOG CPLEX, módulo complementar que possibilita a resolução dos problemas de otimização inerentes ao modelo DESSEM.
1.2. Este registro de preços terá como Órgãos Participantes as seguintes empresas:
• Eletrobras Holding
• Eletrobras Eletronorte
• Eletrobras CGT Eletrosul • Eletrobras Furnas
1.3. A Eletrobras Chesf será o Órgão Gerenciador deste Registro de Preços. 1.4. Detalhamento do Objeto
1.4.1. O referido objeto licitado será composto por dois itens: Item 1 (part number D0CV2LL), correspondente a licença perpétua do IBM ILOG CPLEX Optimizer Deployment Edition e 1 (um) ano de subscrição e suporte técnico; Item 2 (part number E08PYLL), correspondente a renovação por mais 1 (um) ano de subscrição e suporte técnico a partir do segundo ano do contrato. O referido objeto licitado terá as quantidades a seguir:
1.5. Características do Objeto
1.5.1. LOTE 1 - ITEM 1 - Características Técnicas Específicas:
a. Deverá realizar a análise prescritiva que permita o rápido desenvolvimento e implementação de modelos de otimização de decisão usando programação matemática.



  

b. Deverá oferecer as bibliotecas C, C++, Java, .NET e Python que resolvem problemas de programação linear, problemas de programação inteira mista e aqueles relacionados especificamente para solucionar problemas de otimização restritos quadraticamente ou linearmente nos quais o objetivo a ser otimizado pode ser expresso como uma função linear ou uma função quadrática convexa.
c.
Deverá resolver problemas de programação linear, tanto pelo método simplex como pelo método de pontos interiores, e resolver problemas de programação inteira mista com implementação no estado-da-arte do algoritmo branch-and- cut em seu modo sequencial e paralelo.
d.
Deverá ser compatível com as plataformas Linux, Unix e Windows.
e. Deverá resolver problemas de programação matemática nos quais algumas ou todas as variáveis devem considerar valores inteiros na solução.
f.
Deverá permitir todos os tamanhos de modelos de otimização, sem limite no número de restrições e variáveis, embora a volumetria da licença impacte no desempenho do processamento.
g.
Possibilitará soluções ideais e tempos de solução consistentemente curtos em várias instâncias de problemas. Se o usuário deseja finalizar a solução antes que a otimização seja comprovada, limites e lacunas são dados (gap de otimalidade), mostrando quão próxima a solução ideal está.
h. Disponibilizará os seguintes componentes: API .NET, API C/C++, Otimizador de CP, Link AMPL do CPLEX Optimizer, Link MATLAB do otimizador CPLEX, API Python do otimizador do CPLEX, API JAVA, Linguagem de programação de otimização (OPL) e API de modelagem do CPLEX Python.
i.
O quantitativo total que deverá ter preços registrados nesta Ata é de 1540 PVUs, para licenciar 22 núcleos de processamento (cores), conforme tabela abaixo:



  









  

j. A CONTRATANTE não se compromete a contratar quantidade mínima de qualquer item descrito nesse registro de preços.
k.
Detalhes a respeito da unidade de licenciamento encontram-se no item 1.5.3.
1.5.2. LOTE 1 - ITEM 2 - Subscrição e Suporte:
1.5.2.1. A subscrição e o suporte ao software permitem ao Cliente reportar ao fabricante problemas pontuais e solicitar o esclarecimento de dúvidas relacionadas a:
a. Defeitos de software;
b. Assistência na determinação de problemas;
c. Questões específicas de uso e instalação;
d. Perguntas sobre compatibilidade de produtos IBM;
e. Auxílio na interpretação de publicações oficiais IBM;
f. Pesquisas nos bancos de dados de problemas/soluções IBM.
1.5.2.2. Além disto, a subscrição e o suporte darão direito a atualizações para novas versões do software que venham a ser lançadas durante a vigência do contrato. Da mesma forma, deverá permitir também que sejam acessadas versões mais antigas do software, como a versão 12.9, versão atualmente adotada no DESSEM.
1.5.2.3. Suporte Técnico - Definem-se serviços de suporte técnico como sendo aqueles efetuados mediante suporte telefônico, aplicativos de videoconferência, plataformas de suporte online e/ou assistência técnica nas instalações da CONTRATANTE, responsáveis pela solução de problemas de funcionamento e disponibilidade da solução e de esclarecimento de dúvidas relacionadas à instalação, configuração e uso da solução adquirida.
1.5.2.4. A prestação dos serviços de suporte técnico deverá abranger todas as funcionalidades suportadas pela solução, independente de terem sido configuradas anteriormente, e constantes da política de comercialização do fabricante.
1.5.2.5. A CONTRATADA deverá responder pelos vícios e defeitos da solução, quando ocasionadas única e exclusivamente por erro de funcionamento de produto ofertado neste certame.
1.5.2.6. O suporte técnico deverá, independente de configuração ou política de comercialização do fabricante, prover obrigatoriamente:
a. Entrega, pelo fabricante, das atualizações corretivas e evolutivas dos softwares que compõem a solução, sem ônus adicionais;
b. Ajustes e configurações conforme manuais e normas técnicas do

fabricante;
c. Demais procedimentos destinados a recolocar a solução em perfeito estado de funcionamento;
d. Fornecimento de informações e esclarecimento de dúvidas sobre administração, instalação, configuração, otimização, resolução de problemas ou utilização.
1.5.2.7. O serviço de suporte técnico deverá ser prestado de 2ª a 6ª feira, em horário comercial (das 8h30m às 17h30m), exceto feriados, para dúvidas ou problemas.
1.5.2.8. O serviço de suporte técnico classificado como problema crítico, severidade 1, descrito no parágrafo 1.5.2.10, seguirá o padrão 24x7 (vinte e quatro horas, sete dias da semana).
1.5.2.9.
O período para o retorno do primeiro contato será no máximo de 2 horas.
1.5.2.10. O serviço de suporte técnico deverá ter atendimento de acordo com a severidade definida abaixo:
a. Severidade 01 – Problema crítico de software com impacto no negócio;
b. Severidade 02 – Problema ou questão grave que prejudique a operação do produto ou limitação severa de suas funcionalidades;
c. Severidade 03 – Problemas que criam restrições à operação do produto;
d. Severidade 04 – Problemas ou dúvidas que não afetam a operação do produto.
1.5.2.11. A CONTRATADA se obriga a prestar atendimento para todas as funcionalidades e componentes que compõem o software, consistindo na identificação e solução de problemas e no esclarecimento de dúvidas sobre a utilização dos programas, de acordo com a sua proposta.
1.5.2.12. Para cada chamado técnico, a CONTRATADA deverá informar um número de controle (protocolo) para registro, bem como manter histórico de ações e atividades realizadas; contendo o registro, no mínimo: o número do chamado, a data e hora do chamado, a descrição do problema e/ou consulta e a respectiva resolução.
1.5.2.13. Os chamados técnicos serão categorizados pela CONTRATANTE em níveis de severidade, de acordo com a gravidade do evento e do nível de indisponibilidade da solução.
1.5.2.14. O nível de severidade dos chamados deverá ser comunicado à CONTRATADA no momento de sua abertura.

1.5.2.15. O nível de severidade de um chamado poderá ser reclassificado. Neste caso, haverá nova contagem de prazo, conforme o novo nível de severidade.
1.5.2.16. O atendimento de um chamado técnico só será considerado solucionado após autorização da CONTRATANTE ou seu representante formalmente designado; e desde que restabelecidos os sistemas/serviços sem restrições, ou seja, quando não se tratar de uma solução paliativa.
1.5.2.17. A CONTRATANTE poderá efetuar um número ilimitado de chamados durante a vigência do contrato para suprir suas necessidades de utilização do ambiente.
1.5.2.18. O atendimento dos chamados de suporte técnico deverá ser realizado por equipe técnica qualificada da CONTRATADA, podendo ser presencial (nas dependências da CONTRATANTE), por meio de acesso remoto, telefone, vídeo conferência ou por plataforma online.
1.5.3. LICENCIAMENTO Processor Value Unit (PVU)
1.5.3.1. Processor Value Unit (PVU) é uma unidade de medida pela qual o Software pode ser licenciado. O número de titularidades de PVU necessário é baseado na tecnologia de processador (definida dentro da Tabela de PVU por Fornecedor, Marca, Tipo e Número de Modelo do Processador
em http://www.ibm.com/software/lotus/passportadvantage/pvu_licensing_fo
r_customers.html)  e o número de processadores disponibilizado para o Software.
Tabela: Relação PVUs/Core




Habilitação: 4.1. A PROPONENTE deverá apresentar atestado(s), emitido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, comprovando que forneceu o pacote de otimização IBM ILOG CPLEX Optimizer Deployment Edition ou outros softwares produzidos pela IBM para pelo menos 50% do total exigido, ou seja, entregou no mínimo 770 PVUs, ou, ainda, apresentar atestado emitido pela própria IBM atestando a capacidade de fornecimento pela PROPONENTE do objeto desta licitação, conforme descrito no item 1.4 deste termo de referência.
4.2. Quando emitidas pelo(s) próprio(s) cliente(s) (pessoa jurídica), as comprovações deverão ser feitas por meio de documento timbrado, contendo, obrigatoriamente as seguintes informações:
• Descrição geral dos serviços prestados.

• Data inicial e final de execução dos serviços prestados.
• Área responsável da parte do cliente.
• Nome, telefone e e-mail de contato do responsável por parte do cliente. • Avaliação satisfatória da qualidade dos serviços prestados.