Objeto: 1.1 - A presente licitação tem por objeto a Contratação de empresas prestadoras de serviços técnicos especializados na área de tecnologia da informação para organização, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico remoto e presencial a usuários de soluções de tecnologia da informação, abrangendo a execução de rotinas periódicas, orientação e esclarecimento de dúvidas e recebimento, registro, análise, diagnóstico e atendimento de solicitações de usuários (Service Desk), de acordo com as práticas preconizadas pelo modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library)., conforme especificado no Anexo I – Termo de Referência.

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a)
ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA (SEÇÃO B, B1, B2, B3, B4, B5 E B6);
b) ANEXO II - INSTRUÇÕES PARA ELABORAÇÃO DA PROPOSTA DE PREÇOS; c) ANEXO III – MODELO DE PLANILHAS DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS
d)
ANEXO IV - MODELO DA PROPOSTA DE PREÇOS
e)
ANEXO V - PLANILHA DE CUSTOS – ORÇAMENTO ESTIMADO
f)
ANEXO VI - ATESTADO DE VISITA TÉCNICA
g)
ANEXO VII - DECLARAÇÃO DA EQUIPE DE IMPLANTAÇÃO
h) ANEXO VIII - MINUTA DE CONTRATO

Condições de participação: 2.1 Poderão participar deste Pregão as empresas que:
2.1.1 Atendam as condições deste Edital e seus Anexos e apresentem os documentos nele exigidos, em original ou por qualquer processo de cópia autenticada em Cartório de Notas e Oficio competente, ou por servidor da Administração ou da Equipe de Apoio do Pregão, devidamente qualificado, ou publicação em órgão da imprensa oficial;
2.1.2 Estejam cadastradas e parcialmente habilitadas no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores – SICAF, nos termos do § 1o, Art. 1o, do Decreto 3.722/01; 2.1.2.1 Não estejam cadastradas no SICAF , mas que tiverem interesse em participar do presente pregão. Tais empresas deverão providenciar o seu cadastramento e sua habilitação junto a qualquer Unidade Cadastradora dos órgãos da Administração Pública, ate o terceiro dia útil anterior a data do recebimento das propostas (Parágrafo único do Art. 3o, do Decreto n. 3.722/01).

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2.2.4 Servidor ou dirigente de órgão ou entidade contratante ou responsável pela licitação;
2.2.5 Empresas estrangeiras que não funcionem no País.
2.2.6 Empresa cujo objeto social não seja pertinente e compatível com o objeto deste Pregão.

Credenciamento: 4.1 O credenciamento dar-se-á pela atribuição de chave de identificação e de senha, pessoal e intransferível, para acesso ao sistema eletrônico (Art. 3o, § 1o, do Decreto n. 5.450/05), no site http://www.comprasnet.gov.br.
4.2 As licitantes ou seus representantes legais deverão estar previamente credenciados junto ao órgão provedor, no prazo mínimo de 3 (três) dias uteis antes da data de realização do Pregão.
4.3 O credenciamento da licitante dependera de registro cadastral atualizado no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores – SICAF, que também será requisito obrigatório para fins de habilitação (Art. 3o, § 2o, do Decreto n. 5.450/05).
4.4 O credenciamento junto ao provedor do sistema implica responsabilidade legal da licitante ou de seu representante legal e a presunção de sua capacidade técnica para realização das transações inerentes ao Pregão na forma eletrônica (Art. 3o, § 6o, do Decreto n. 5.450/05).
4.5 O uso da senha de acesso pela licitante e de sua responsabilidade exclusiva, incluindo qualquer transação efetuada diretamente ou por seu representante, não cabendo ao provedor do sistema ou ao Ministério da Educação, promotor da licitação,

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responsabilidade por eventuais danos decorrentes do uso indevido da senha, ainda que por terceiros (Art. 3o, § 5o, do Decreto n. 5.450/05).
4.6 Os licitantes interessados em participar deste Pregão Eletrônico deverão observar o cumprimento dos requisitos de participação estabelecidos no Art. 13, do Decreto n. 5.450/05.

Habilitação: 9.1 O licitante vencedor deverá apresentar os documentos que demonstrem atendimento as exigências de habilitação, que são os indicados a seguir:
9.1.1 HABILITAÇÃO JURÍDICA
9.1.1.1 Registro comercial, no caso de empresa individual;

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9.1.1.2 Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado, em se tratando de sociedades comerciais, e, no caso de sociedade por ações, acompanhados de documentos que comprovem a eleição de seus administradores; 9.1.1.3 Comprovante de inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhado de prova da composição da diretoria em exercício;
9.1.1.4 Decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em funcionamento no Pais, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir.
9.1.2 REGULARIDADE FISCAL E TRABALHISTA
9.1.2.1 Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas - CNPJ;
9.1.2.2 Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou municipal, se houver relativo a sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto desta licitação;
9.1.2.3 Prova de regularidade para com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal do domicilio ou sede do licitante, mediante apresentação de Certidão de Quitação de Tributos e Contribuições Federais e Certidões Negativas de Débito junto ao Estado e Município;
9.1.2.4 Prova de regularidade relativa a Seguridade Social-INSS (Certidão Negativa de Debito- CND) e ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço-FGTS (Certificado de Regularidade de Situação), demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos sociais instituídos por lei.
9.1.2.5 Prova de inexistência de débitos inadimplidos perante a Justiça do Trabalho, mediante a apresentação de certidão negativa, nos termos do Titulo VII-A, da Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1o de maio de 1943.

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da pessoa jurídica;
9.1.3. A boa situação econômico-financeiro será comprovada mediante apresentação de capital social ou patrimônio liquido correspondente a, no mínimo, 10% (dez por cento) do valor de sua proposta, por meio de Balanço Patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício, já exigíveis e apresentados na forma da lei, vedada a sua substituição por balancetes ou balanços provisórios, de acordo com o disposto no art. 31, § 3° da Lei n° 8.666/93 (Acórdão TCU n° 1.844/2005 – Plenário).
9.1.4 As empresas que estiverem regularmente cadastradas e parcialmente habilitadas no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores – SICAF estarão dispensadas de apresentarem os documentos acima, COM EXCEÇÃO DO SUBITEM 9.1.3.2, DA QUALIFICAÇÃO ECONÔMICO – FINANCEIRA (CERTIDÃO NEGATIVA DE FALÊNCIA OU CONCORDATA EXPEDIDA PELO DISTRIBUIDOR DA SEDE DA PESSOA JURÍDICA), com validade de até 90 (noventa) dias, contados da data de sua expedição, somente para aquelas que não constarem no corpo da certidão o período de validade.
9.1.5 QUALIFICAÇÃO TÉCNICA.
9.1.5.1 Atestado(s) de Capacidade Técnica, a ser fornecido por pessoa jurídica de direito publico ou privado, que comprove a aptidão da licitante para desempenho de atividades pertinentes e compatíveis em características, quantidades e prazos com o objeto da licitação, expondo elementos que demonstrem a dimensão do número de usuários possíveis de serem atendidos, com uma quantidade mínima de 100 (cem) demandas por mês;
9.1.5.2 Atestado(s) de Capacidade Técnica, a ser fornecido por pessoa jurídica de direito publico ou privado, que comprove a aptidão da licitante para desempenho de atividades de serviços de implantação e operação de central de atendimento (Service Desk) de acordo com as disciplinas ITIL;
9.1.5.3 Atestado(s) de Capacidade Técnica, a ser fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove a aptidão da licitante para desempenho de atividades e procedimentos operacionais utilizando as disciplinas ITIL: Gerência de Configurações e Gerência de Incidentes;

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9.1.5.4 Atestado(s) de Capacidade Técnica, a ser fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove a aptidão da licitante para desempenho de prestação de Serviços de Suporte Técnico e Atendimento a usuário de TI, com pagamento mensal baseado no Nível de Serviço Alcançado;
9.1.5.5 Atestado(s) de Capacidade Técnica, a ser fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove a aptidão da licitante para desempenho de prestação de Serviços de manutenção de equipamentos de informática, devidamente registrado CREA-BA;
9.1.5.6 Comprovação de registro da empresa e do seu respectivo responsável técnico da empresa no CREA, para atividades de manutenção de equipamentos de informática; 9.1.5.7 Comprovação de que dispõe de estrutura técnica adequada (instalações, aparelhamento e corpo técnico) para cumprimento do objeto dessa licitação, mediante declaração própria, acompanhada de relação detalhando a estrutura física, aparelhamento, pessoal técnico, endereço e telefone;
9.1.5.8
Deverá comprovar qualificação técnica do profissional analista de processos através da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de trabalho ( das páginas de identificação,(foto) qualificação civil ) e do certificado emitido pelo órgão competente para ITIL v3;
9.1.5.9
Deverá comprovar qualificação técnica de pelo menos um profissional através da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de Trabalho( das páginas de identificação,(foto) qualificação civil) e do transcript com as certificações técnicas MCSA(Microsoft Certifield Systems Administration);
9.1.5.10
Deverá comprovar qualificação técnica de pelo menos um profissional através da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de Trabalho( das páginas de identificação,(foto) qualificação civil) e do transcript com as certificações técnicas MCSE(Microsoft Certifield Systems Engineer); 9.1.5.11
Deverá comprovar qualificação técnica de pelo menos um profissional através da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de Trabalho( das páginas de identificação,(foto) qualificação civil) e do transcript com as certificações técnicas MCTS (Microsoft Certified Technoloy Specialist) para Active Directory Configuration em Windows Server 2008 R2 (ou superior);

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9.1.5.12
Deverá comprovar qualificação técnica de pelo menos um profissional através da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de Trabalho( das páginas de identificação,(foto) qualificação civil) e do transcript com as certificações técnicas MCTS (Microsoft Certified Technoloy Specialist) para Network Infraestructure Configuration em Windows Server 2008 R2 (ou superior); 9.1.5.13
Deverá comprovar qualificação técnica de pelo menos um profissional através da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de Trabalho (das páginas de identificação,(foto) qualificação civil) e do certificado da solução de backup utilizada pelo CRA;
9.1.5.14
A licitante deve possuir no mínimo um profissional especializado na área de Storage. O profissional deve possuir certificação emitida pelo fabricante dos equipamentos utilizados no CRA-BA(incluindo soluções de armazenamento em disco ou certificação do SNIA (Storage Networking Industry Association), sendo aceitas Systems Engineer ou Architect;
9.1.5.15
A licitante deve possuir no mínimo um profissional especializado em servidores Dell e/ou HP;
9.1.5.16
A licitante deve possuir no mínimo um profissional especializado em ambientes virtualizados, O profissional deverá possuir certificação técnica em VMware e/ou Hyper-V;
9.1.5.17
As certificações referidas nos itens 9.1.5.9 a 9.1.5.16 poderão ser de um ou mais profissionais, pertencentes ao quadro funcional da licitante, desde que acompanhada da cópia autenticada da carteira de trabalho ou cópia simples acompanhada do original da carteira de Trabalho (das páginas de identificação,(foto) qualificação civil);
9.1.5.18
A comprovação da capacitação técnica dar-se-á mediante a apresentação de certificado(s) de cada instituição/fabricante, conforme o caso. As certificações deverão ser dos mesmos fabricantes das soluções utilizadas no CRA-BA, descritas no ANEXO B1 - DISPOSIÇÕES GERAIS. (exceto certificações generalistas como SNIA e ITIL).

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9.1.6 DECLARAÇÕES ELETRÔNICAS, POR MEIO DO PORTAL COMPRASNET:
a) De que conhece e concorda com as condições estabelecidas no edital e que atende aos requisitos da habilitação;
b) De que não possui em seu quadro de pessoal (empregados) menores, em cumprimento ao disposto no inciso XXXIII do art. 7o da CF/88;
c) Declaração expressa do proponente, sob as penas da Lei, comprometendo-se a informar quanto a superveniência de fatos impeditivos para a sua habilitação neste certame;
d) Declaração de elaboração Independente de Proposta;
e) Declaração de que conhece e concorda com as condições estabelecidas no edital e que atende aos requisitos da habilitação.
9.1.7 Apresentar documento comprobatório da condição de microempresa ou empresa de pequeno porte, mediante certidão expedida pela Junta Comercial, nos termos do que prescreve o art. 8o da Instrução Normativa n° 103, de 30 de abril de 2007, do Diretor do Departamento Nacional de Registro do Comercio – DNRC e Art. 11 do Decreto n. 6.204/07 (apenas para empresário ou Sociedade enquadrado como ME ou EPP), havendo necessidade a Administração poderá solicitar o Balanço Patrimonial do ultimo exercício.
9.2 Os documentos necessários a habilitação que não estejam contemplados no SICAF, inclusive quando houver necessidade de envio de anexos, deverão ser apresentados via fax ou e-mail, no prazo definido no edital, após solicitação do pregoeiro no sistema eletrônico. Os documentos e anexos exigidos, quando remetidos via fax, deverão ser apresentados posteriormente em original ou por cópia autenticada, nos prazos estabelecidos no Edital.
9.3 Não serão aceitos “protocolos de entrega” ou “solicitação de documento” em substituição aos documentos requeridos no presente Edital e seus Anexos.
9.4 Serão inabilitadas as empresas que não atenderem as exigências deste item.

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incidentes sobre o valor empenhado ou sobre a quantia correspondente à parcela inadimplida da obrigação.