Norton AntiVirus

Norton Antivirus oli Symantec Corporationin kehittämä haittaohjelmien- ja virustenpoistoon kehitetty ohjelma joka julkaistiin vuonna 1991. Symantec osti Central Point Software -yrityksen vuonna 1994 ja liitti "Central Point Anti-Virus" -ohjelmiston käyttämää patentoimaa teknologiaa omaan tuotteeseensa. Norton Antiviruksesta tuli vuosittain uusittu versio, joka nimettiin vuosiluvun mukaan.
Ohjelmiston nimi tulee Peter Nortonin yrityksestä Peter Norton Computing, jonka Symantec osti vuonna 1990. Yhtiö tunnettiin lähinnä Norton Commanderista ja Norton Utilities -ohjelmapaketista, joka ei sisältänyt virustorjuntaa, mutta oli PC-yhteensopivien tietokoneiden käyttäjien keskuudessa tunnettu brändi.
Vuosien 2009–2012 Norton AntiVirus kehittyi merkittävästi ja etenkin prosessorin käytön osalta, eikä sillä ole enää konetta hyydyttävää vaikutusta. Monien ihmisten negatiiviset kokemukset vanhasta Nortonista kuitenkin haittaavat uuden version positiivisten puolien huomioimista.
Symantec ilmoitti vuoden 2014 lopulla että he yhdistävät eri ohjelmansa Norton Security-nimisen ohjelmiston alaisuuteen, jolloin Norton Antivirus ja kahdeksan muuta heidän nimikettä poistuvat käytöstä.
Menestyminen.
Vuonna 2007 Nortonin Antivirus ja Internet Seccurity piti hallussaan 61% virustorjuntaohjelmien markkinaosuudesta Yhdysvalloissa. OPSWAT:in raporttien mukaan Symantecillä oli vuonna 2014 8% markkinaosuus virustorjuntaohjelmien markkinoilla.
Kritisointi.
ZoneAlarm.
Vuonna 2007 Norton Antivirus-ohjelmistoa ei voinut edes asentaa tietokoneeseen jossa oli ZoneAlarm -palomuuriohjelma asennettuna. Tämä johti vihaisiin jo maksaneisiin asiakkaisiin.
FBI kytkökset.
Norton Antivirus on yksi virusohjelmistoista jotka ovat hyväksyneet FBI:n kehittämän Magic Lantern-vakoiluohjelman heidän ohitettavien kohteiden () listalle. Tämä mahdollistaa käyttäjien seuraamisen ja tietojan varastamisen ilman että virustorjuntaohjelma ilmoittaa käyttäjälle asiasta. Suurin osa virustorjuntaohjelmista eivät ole lisänneet Magic Lanterniä poikkeuksiin, koska ei ole mahdollista varmistaa onko sen käytön takana FBI, vai jokin kolmas osapuoli.
Spotify virusilmoitus.
Vuonna 2010 Symantec Antivirusksen automaattinen päivitys sisälsi korjauksen väärään virusvaroitukseen Spotifyn sisällä, mutta päivitys poistikin antivirusohjelman käytöstä miljoonista tietokoneista. Pari vuotta myöhemmin sama tapahtui myös Paint.NET -kuvankäsittelyohjelman suomenkieliselle kielipaketille.
Ohjelman poiston ongelmat.
Norton Antivirus on saanut paljon kritiikkiä vaikean ohjelman poistamisen takia sekä turhien tiedostojen jättämisestä tietokoneelle poiston jälkeen. Vuonna 2009 Norton sovellusten päivittämiseen tehty LiveUpdate lisäsi oman ongelman, koska se piti myös poistaa manuaalisesti.
Käyttäjien palautteen johdosta Symantec kehitti "Norton Removal Tool"-ohjelman, jonka tarkoitus on auttaa Norton-tuotteiden poistossa tietokoneilta. Poisto-ohjelman nimeksi on myöhemmin vaihdettu "Norton Remove and Reinstall tool".
Maksullinen tuki.
Symantecin tekninen tuki on väittänyt asiakkaan tietokoneen olevan saastunut, ja sen poistamiseen on hankittava maksullinen tukipaketti. Symantec myös kieltäytyi palauttamasta rahoja vääristä ilmoituksista, jolloin käyttäjien koneissa ei ollut saastuneita tiedostoja ollenkaan.