LOJA VIRTUAL x LOJA FÍSICA
Autor: André Delpidio | Publicado: 2010-06-02T12:29:00-07:00

Um dos Diretores de minha empresa compartilhou esta informação comigo  e eu da mesma forma o convido a refletir um pouco mais se vale ou não  apena entrar para este negócio.
Não perda mais Tempo e Dinheiro, tenha mais tempo para passar com a  família, amigos e de fazer grandes negócios no mercado que mais cresce  no mundo.


Diga que você pensa!&nbsp; Você certamente já leu bastante sobre  e-commerce, sobre varejo, como ganhar vendas, concorrência, mercado,  consumo, pesquisas, etc. Aqui mesmo no blog já postei bastante coisa a  respeito. Mas recentemente eu me dei conta de uma coisa: as lojas estão  perdendo vendas para a internet! Até uns 2 anos atrás, o varejo (quando  eu falar em varejo, estou falando de lojas físicas) não tinha muito com o  que se preocupar com as lojas virtuais. Agora, essa concorrência  indireta está mais direta do que nunca, e as lojas estão&nbsp; sem dúvida  alguma perdendo vendas.
Dia das Mães
Eu comecei a notar nisso quando vi em abril, a previsão de vendas do  e-commerce para o dia das mães: 40%. Mesmo sendo incrivelmente alta, as  lojas virtuais faturaram mais do que o previsto, totalizando R$625  milhões entre 25 de abril e 9 de maio, ou seja, 42%. Quando o assunto é  varejo (loja física), temos uma discrepância. A previsão de vendas  prevista pela Abrasce foi de 15%, já a da Alshop foi de 7%. Independente  da previsão, o resultado é claro: o varejo não cresceu mais de 9%em  2010. (FCDL-SC: 7,5% / Alshop: 8% / CNDL: 9,43% / Serasa: 7,5%)
Só a título de&nbsp; comparação, em 2009 a previsão de crescimento do  e-commerce foi de 20% e do varejo 25%. Em outras palavras, o e-commerce  dobrou e as lojas físicas caíram quase pela metade em apenas 1 ano. Vale  ressaltar, que a Copa do Mundo teve papel importante nas vendas, mas  não em onde comprar. Acredito que tanto as lojas virtuais como físicas  ganharam com isso.
•Segmentos em alta do período : roupas (sapatos e acessórios),&nbsp;  flores, celulares e eletrodomésticos.
Dia dos NamoradosPara o dia dos namorados, o caso se repete. O e-commerce espera  movimentar 43% mais dinheiro do que em 2009. No varejo, não achei  nenhuma estimativa nacional, mas avaliando as previsões de vendas de  instituições como Serasa, Sebrae e do Sindicatos de Lojistas, espera-se  faturar de 7% a 15% (dependendo da região) mais do que em 2009.
Outro sinal de que o varejo está em alerta é a expectativa dos  executivos. Segundo uma pesquisa do Serasa Experian, 46% deles acham que  as vendas se manterão a mesma de 2009 ou cairão.
•Segmentos em alta do período: celulares, roupas e acessórios,  cosméticos, perfumes.
O que fazer?Apesar do que os números mostram, eu não me preocuparia se estivesse  no ramo do varejo. Porque os 2 negócios são de natureza diferentes. Por  isso considero concorrência indireta. Se as pessoas estão deixando de  comprar em lojas para comprar na internet, é por 2 motivos:
1.Elas são ocupadas e apreciam a conveniência da internet
2.Elas   não estão satisfeitas com as lojas
Quem gosta de comprar na internet vai  continuar comprando na internet (até que fique insatisfeito), não tem  muito o que fazer, a não ser considerar abrir uma loja virtual. No  entanto, todo mundo que compra na internet, de vez em quando entra em  uma loja física, seja para pesquisar preços ou mesmo conhecer o produto  (e depois comprar na internet), e essa é a grande chance do varejo  encantar o cliente. O varejo está perdendo feio e vai continuar perdendo  se não criar uma experiência realmente boa para o cliente na loja.  Continuar fazendo o mesmo em uma época em que tudo é diferente é ficar  sentado vendo o rival ultrapassar.

Fonte: http://www.pequenoguru.com.br/2010/06/e-commerce-o-maior-inimigo-das-lojas-fisicas/ 

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