CURSO AVANÇADO - Como Mensurar e Avaliar a Comunicação Corporativa Informações gerais
Autor: Daiana Costa | Publicado: 2010-05-17T11:49:00-07:00

Visão estratégica exige a habilidade de escolher, entre inúmeras opções, as melhores aplicações dos recursos da organização. Para isso, os profissionais de comunicação precisam saber como mensurar seus impactos e retornos. Este programa avançado é voltado a todos os profissionais de comunicação que precisam demonstrar aos gestores o valor das ações de comunicação.Na primeira parte será demonstrada a importância de planejar a Comunicação de modo mensurável. Se nós, enquanto comunicadores, apenas comunicarmos o que a liderança nos pede para comunicar, não vamos contribuir para os negócios. Planejar a comunicação de maneira mensurável significa identificar previamente os resultados que queremos alcançar e, em seguida, identificar as mensagens adequadasque contribuem para este fim. O programa apresentará as melhores práticas na identificação e alinhamento destes resultados e demonstrará aqueles que podem ser influenciados pela comunicação. Bons gestores de comunicação não mensuram somente o resultado final, e sim cada parte do processo de comunicação para que futuras melhorias possam ser realizadas. O programa demonstrará como desenvolver a "cadeia de evidências”, que ajuda a mensurar cada parte do programa de comunicação: qualidade da mensagem, canal de seleção e resultados. Assim, é possível provar com maior segurança o valor das ações. Por fim, o curso apresentará as melhores práticas no desenvolvimento de DASHBOARD/ SCORECARD para a comunicação, sempre com foco nas métricas para resultado nos negócios. Ao final do programa os participantes serão capazes de: 1. Planejar melhor os programas de comunicação para aumentar a sua eficácia e alcance nos negócios; 2. Identificar e alinhar métricas comunicacionais mensuráveis; 3. Calcular o ROI dos programas de comunicação; 4. Desenvolver uma “cadeia de evidências” que mensura cada parte do processo de comunicação com foco nos resultados desejado, identificando pontos para melhoria; 5. Criar Dashboards e Scorecards para acompanhar a eficácia da comunicação.  Programa 1. Planejando a Comunicação de forma mensurável  - Como identificar resultados mensuráveis e desejáveis para cada stakeholder, beneficiando diretamente os negócios da organização- O que você está mensurando agora, o que você deveria começar a mensurar 2. Desenvolvendo uma “cadeia de evidências” – Mensurando Mensagens, Canais e Resultados  - Como mensurar mensagens- Como mensurar canais de comunicação- Como mensurar resultados- Conectando a comunicação com mudanças de comportamento- Calculando ROI  3. Desenvolvendo DASHBOARD / SCORECARD para o seu departamento   4. Questões e concluões  *CURSO COM TRADUÇÃO SIMULTÂNEA*--------------------------------------------------------------------------------Data: 17/6/2010 Horário: 9:00 às 18:00 horas Dia da Semana: quinta-feira Local: Av. Angélica, 1761 - 2º andar - HigienópolisCidade: São PauloValores: Associado: R$1250Não associado: R$1550Faltam: 31 dias para o curso Os participantes do curso receberão gratuitamente a 2ª edição do Dicionário de Mensuração e Pesquisa em Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Dom W.Stacks http://www.aberje.com.br/servicos_cursos_detalhes.asp?id=148