Mercado de turismo para pessoas com deficiência ganha espaço 
Autor: AGS Elevadores | Publicado: 2012-12-06T11:35:00-02:00

Matéria muito interessante publicada no blog: http://migre.me/cfo50





Na hora de viajar 
pelo Brasil, turistas com deficiência ou com mobilidade reduzida – 
como cadeirantes, cegos, surdos, obesos, anões, idosos, crianças e 
gestantes – com frequência enfrentam problemas com a falta acessibilidade 
em estabelecimentos de hospedagem, ou do comércio e de 
serviços.Uma lei federal (nº 5.296) 
chegou a ser decretada em 2004, estabelecendo um prazo de quatro anos para que 
estes setores adaptassem sua infraestrutura de forma que todos os públicos, 
independentemente de sua condição física ou idade, fossem 
contemplados. Mesmo assim, a grande maioria 
das empresas do trade turístico do País ainda não está preparada, pelo menos não 
totalmente, para este receptivo.



Muitas estão em fase 
de buscar formas de adequação, já que, mais do que uma ação de responsabilidade 
social, a iniciativa é obrigatória. É o que um grupo de empreendedores da 
Serra Gaúcha tem feito, com o apoio do projeto Sebrae 
2014. Mobilizadas para atender às 
regras, que também serão cobradas pela Fifa junto às hospedagens classificadas 
para o campeonato mundial, uma missão vai este mês ao município de Socorro (SP) 
para conhecer a estrutura dos hotéis-fazenda Campos dos Sonhos e 
Parque dos Sonhos 
– ambos primeiros (e até agora únicos) estabelecimentos do País certificados 
pela Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (ABNT) em acessibilidade em edificações 
hoteleiras.


O proprietário dos 
dois empreendimentos - situados na divisa entre São Paulo e Minas Gerais -, José 
Fernandes Franco, afirma que tem palestrado em vários municípios 
gaúchos. “O 
pessoal está interessado em cumprir a lei”, explica. Segundo ele, somente em São 
Paulo existem mais de cinco mil processos de pessoas com deficiência em 
andamento contra estabelecimentos comerciais. “Se não tem rampa de acesso, por 
exemplo, pode-se fotografar, documentar e entregar ao Ministério Público, 
solicitando uma ação de danos morais”, alerta.


Em Socorro, outros 
estabelecimentos estão dando um passo à frente na temática da acessibilidade. O 
diretor da Secretaria de Turismo e Cultura do município, Carlos Tavares, relata 
que a cidade (que tem 37 mil habitantes) passou a receber 500 mil visitantes por 
ano desde que implementou o chamado Socorro Acessível, viabilizado pelo Ministério do 
Turismo (Mtur), que, de 2007 a 2008, investiu R$ 1,73 milhão em obras de 
infraestrutura turística e qualificação profissional no município. Ruas e 
calçadas foram estrategicamente adaptadas com rampas, mapas táteis e passagens 
de nível para que pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida fossem 
atendidas, contemplando diversos lugares que um turista utiliza, como bancos, 
restaurantes, hotéis e lojas.


O projeto abrange 
obras de acessibilidade em pontos turísticos como o Portal Colonial, Portal 
Lions, Mirante do Cristo, Horto Municipal e Centro Histórico, além do 
treinamento de 200 pessoas, que, segundo Tavares, estão capacitadas para receber 
adequadamente este público. “Para garantir que todos cumpram 
a lei federal, a prefeitura decretou uma lei municipal em que a empresa que não 
respeitar as regras de atendimento ficará sem renovação do alvará”, conta o 
diretor de Turismo de Socorro. Não à toa, a cidade é referência nacional na 
questão da acessibilidade.




Público representa 
um novo filão


Dados do IBGE registraram em 2010 
cerca de 45 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência, 16 milhões de 
idosos, quatro milhões de gestantes, oito milhões de obesos mórbidos, quatro 
milhões de acidentados com dificuldades momentâneas de acessibilidade e 500 mil 
anões. Os 
números revelam que o investimento em estrutura para atendimento a esses 
públicos não está atrelado apenas à inclusão social, mas atenderia a um novo 
mercado em potencial.


O proprietário dos 
hotéis-fazenda Parque dos Sonhos e Campos dos Sonhos, José Fernandes Franco, 
confirma a tese. “Desde 2008, quando passamos a 
operar com toda a parte física e as atividades adaptadas para pessoas com 
deficiência ou mobilidade reduzida, nossa ocupação deu um salto de 60% para 
92%. Em 
2011, mais de três mil deficientes participaram de atividades como cavalgadas, 
arvorismo e tirolesa”, orgulha-se Franco. Para reformar os dois empreendimentos, 
ele desembolsou R$ 120 mil entre 2004 e 2007.


Na área de 
ecoturismo, o empresário implementou carrinhos de trilha que levam 
paraplégicos e tetraplégicos para o meio da mata. Para possibilitar a montaria, 
adaptou um encosto e cinto de segurança na sela dos cavalos.Na área de turismo de aventura, 
opera com rafting, canoagem e boia-cross adaptados para descidas seguras pelos 
rios. A 
tirolesa, com cadeirinhas confortáveis e com cintos de segurança, tem sido 
disputada também por quem não tem nenhuma deficiência 
física. No 
arvorismo, os procedimentos para cegos, surdos, mudos e pessoas com Síndrome de Down incluem a presença de monitores trabalhando 
junto aos deficientes, com comunicação em libras ou 
audiodescrição, entre outros cuidados. Toda a equipe de funcionários 
dos dois hotéis foi treinada para isso. “É uma satisfação observar pessoas com 
deficiências que agora vencem desafios como a tirolesa e a cavalgada”, observa 
Franco. O 
local oferece 36 modelos de triciclos adaptados para todos os tipos de 
deficiência, inclusive com pedais de mão para paraplégicos.


Na parte de 
infraestrutura de serviços, as acomodações disponíveis nos hotéis-fazenda do 
empreendedor são adaptadas para diversos tipos de deficiências, além de sistemas 
de corrimão, mapas táteis, placas em braille, pisos especiais com relevo para 
sinalização, rampas nos acessos, banheiros adaptados e telefones para surdos 
(com chamada luminosa e programa de digitação que “vira voz” na 
recepção). Outra inovação destes 
estabelecimentos são os chalés com canis para cães-guias de hóspedes cegos. “Com 
este produto, surgiu mais um nicho de mercado, pois agradou quem gosta de viajar 
com animais de estimação.” Franco afirma que continua investindo. “Estamos 
substituindo agora todas as escadas por rampas, é mais prático para todo mundo, 
isso é a verdadeira acessibilidade.”


Estado foca no 
turismo acessível




No Rio Grande do Sul, 
o único hotel totalmente acessível para pessoas com de deficiência ou mobilidade 
reduzida é o Villa 
Bella, de Gramado. A consultora de turismo Tânia 
Brizolla, com experiência de 22 anos em planejamento, desenvolvimento e promoção 
de destinos, chama atenção para o que considera uso transversal de uma 
ferramenta. “O turismo acessível não é um 
segmento, pois os equipamentos têm o dever de atender a todo tipo de público”, 
pontua.


A consultora de 
turismo e a sócia Márcia Godinho estão assessorando a promoção do Salão de 
Acessibilidade, que será lançado durante o Festuris 2012, em Gramado, de 22 a 25 
de novembro. “O encontro deve contribuir 
para que, até 2014, estejamos preparados para receber os visitantes que virão 
para os grandes eventos”, diz Tânia.




Fonte: http://jcrs.uol.com.br