A Secretária que faz
Autor: secretariado | Publicado: 2011-08-08T04:03:00-07:00

Uma visão colorida do que é secretariar

“Você  é gestor(a) do próprio conhecimento!” Esta é uma das frases mais lidas e  mais marcantes do livro intitulado A secretária que faz, de autoria da  Professora Eliane Wamser. O livro é de publicação da Editora Nova Letra,  patrocinado pelo Instituto Bem Viver, publicado em 2010, 1ª edição.

Eliane  Wamser é blumenauense, graduada em Letras e mestre em educação pela  Universidade Regional de Blumenau, onde também foi professora dos cursos  de Secretariado Executivo Bilíngue e Turismo e Lazer de 1992 a 2009.  Atualmente é professora do curso de especialização em Secretariado: MBS  em Gestão de Pessoas e Processos, ofertado pelo CESUSC/SINSESC em  Florianópolis-SC; consultora e instrutora de treinamento nas áreas de  etiqueta empresarial, protocolo corporativo, assessoramento executivo e  postura profissional. A Professora Eliane também é especialista em  desenvolvimento profissional e capacitação de profissionais do  secretariado.

O livro, de 98 páginas, é dividido em três partes  principais, dentro das quais estão os capítulos menores, condizentes com  o assunto abordado em cada parte. O layout é bastante contemporâneo,  com letras de tamanho médio, bom espaçamento e com grande largura de  bordas, largura um pouco demasiada para quem é acostumado a ler livros  de cunho empresarial ou acadêmico científico.

A primeira parte  retrata um pouco da história da autora, de seus passos na vida acadêmica  e profissional. Sempre enfatizando sua vontade de vencer e com  objetivos muito bem definidos, a autora demonstra grande afeto por suas  memórias e orgulho pela trajetória de vida que traçou e realizou. Mais  ênfase ainda foi dada - pela autora - na questão do aprendizado. O  “aprender a aprender”, a importância da formação continuada, a busca por  novos conhecimentos e a constante atualização acadêmica e social estão  entre os assuntos mais abordados, as experiências mais relatadas e os  conselhos mais enfatizados.

Cito agora, um trecho do capítulo:  “Aprender a Aprender: A Mola propulsora”: “Assumi a responsabilidade por  minha aprendizagem. Aprender a aprender foi minha mola propulsora para  acordar a cada dia com mais disposição para buscar novos conhecimentos. “  Conforme podemos perceber, a grande chave para o sucesso da autora como  profissional, está justamente em sua sede de conhecimento, sua busca  constante por novos horizontes do saber.

Na segunda parte do  livro, é retratada - de forma sucinta, porém esclarecedora e fascinante -  a história da profissão de secretariado. Desde o início, na época dos  escribas, passando pelo ingresso das mulheres nos escritórios e no  mercado de trabalho, contando resumidamente a história, a evolução  tecnológica que acompanhou o trajeto da profissão, e seu papel nas  organizações, tanto em tempos passados como na atualidade.

Além  do que já foi mencionado, a autora também aborda as principais funções  de um secretário(a), a regulamentação da profissão, e dá dicas para  lidar com o preconceito que infelizmente assola esta nobre profissão.  Sempre enaltecendo as qualidades do secretário(a) e, muitas vezes,  referindo-se a ele(a) como “assessor(a)”, a autora enfatiza seu orgulho  em relação à profissão que tanto ama. Eliane também trata das  responsabilidades atribuídas ao cargo de secretária executiva, e coloca -  de forma muito sábia - as principais questões que envolvem o “ser  secretária”, bem como tarefas e atribuições da função.

A terceira  parte, intitulada Compartilhando Experiências, é mais voltada para a  prática da profissão em si, e para questões pessoais de quem a pratica.  Vários temas são abordados, dentre os quais, autoanálise, planejamento  de carreira, apresentação pessoal, elegância, classe, como lidar com  bajulações, diálogo, protocolo no ambiente de trabalho, proatividade,  decisões e outros. São temas atuais, importantes, e regados de conselhos  de quem vivenciou experiências de sobra para compartilhar, contribuindo  generosamente para o crescimento e aperfeiçoamento de qualquer pessoa  que deseja secretariar ou assessorar.

Interessantíssima e muito  objetiva, a autora consegue captar a atenção do leitor para aspectos  fundamentais da vida, úteis para qualquer profissão, e inclusive, chama  atenção para questões de âmbito fundamental, como ética, integridade,  educação e bons costumes. Tais informações, dispostas no preto e branco  do papel, facilitam o entendimento de certas questões, esclarecendo  dúvidas possíveis presentes, ou mesmo questionamentos que o leitor  sequer sabia possuir.

A autora termina sua obra comentando o  quanto seus esforços valeram a pena, no sentido de que a semente  plantada desde sua juventude frutificou e agora ela pode colher os  frutos da longa caminhada como secretária, assessora, professora e  palestrante. Sempre lembrando do aprendizado e da necessidade de  continuar aprendendo, a Professora Eliane encerra com os melhores  desejos àqueles que deram alguns momentos de suas vidas para deliciar-se  com esta obra atual, informativa, e prática aos profissionais do  secretariado, ou mesmo aos interessados pelo assunto.

Pessoalmente,  deliciei-me com a leitura leve, objetiva e de linguagem acessível. Por  ser breve, e claro, o livro A Secretária que Faz é uma opção bastante  agradável aos que não estão tão familiarizados com o hábito da leitura,  mas desejam aprimorar ou agregar conhecimentos da área de secretariado,  ou assessoria. Realmente instiga o leitor a procurar mais fontes de  conhecimento da área, e traz uma avidez por mais informações a respeito  do assunto, ao final da leitura. Sendo assim, nada me resta a não ser  parabenizar à autora, e recomendar a leitura, convidando todo àquele que  se interessar em se informar, entreter e agregar conhecimento, com um  livro prático, claro, e perspicaz, tratando de um assunto tão pouco  conhecido, mas profundamente interessante: a arte de secretariar.

Livro: WAMSER, Eliane. A secretária que faz: vivências e convivências. Blumenau: Nova Letra, 2010.

Por Barbara Kellermann, Acadêmica do curso de Secretariado Executivo Bilíngue da Universidade Regional de Blumenau (FURB).