Decoração Comercial/Ana Mello
Autor: Trainer ANA MELLO | Publicado: 2012-08-30T20:21:00-03:00





Lojas de energia


Nós amamos varejo grande.&nbsp;Queremos encontrá-lo, nós o usamos como terapia, como entretenimento, como uma fuga, como fantasia.&nbsp;No entanto, grandes lojas de varejo são muito mais escassos do que as lojas medíocres.&nbsp;Nós todos podemos listar muitas lojas que underwhelm nós, mas nós visitá-los diariamente.&nbsp;Principalmente, porque nós precisamos.&nbsp;Basta pensar em seu run-of-a mercearia fábrica, loja de conveniência, farmácia, posto de gasolina, loja de departamento, caixa grande.

Até mesmo o mais novo "conceito" versões de muitas marcas são brandas, chato e básicos; projetado para o varejista e seus fornecedores, e não o consumidor.&nbsp;Eles são projetados e re-desenhado sem desafiar velhas varejo "verdades", e assim o resultado é o mesmo velho.&nbsp;&nbsp;Nós, como consumidores loja por duas razões principais: Ou porque devemos, ou porque quer.Temos conformado com o fato de que, quando nós compramos itens que devem comprar - gasolina, medicamentos, alimentos - as lojas não ficará muito bem.&nbsp;E ainda assim, a gente provavelmente preferem fazer compras em um posto de gasolina que não é assustador, sujo, néon-iluminado e sem brilho, ou em uma loja de droga que não se parece com um armazém para as marcas mais poderosas.&nbsp;Mesmo no atual ambiente de multi-canal, onde os consumidores podem ficar em casa e fazer compras on-line para as necessidades, muitos varejistas ainda acreditam que os consumidores não percebem ou cuidado.&nbsp;apelo de massa-lojas-incluindo postos de gasolina, conveniência, mercearia e lojas de departamento - têm um público-alvo muito mais amplo do que uma boutique de nicho, e os desafios dos dois grupos são diferentes, mas um consumidor que lojas de alimentos não esquecer de repente a sua experiência em uma loja de nicho.&nbsp;As expectativas, ou pelo menos o conhecimento de uma grande experiência vai a toda parte com o consumidor.&nbsp;medida que as pessoas de negócios, e como consumidores, sabemos que o varejo hoje é mais difícil e complicado do que nunca.&nbsp;Os consumidores comprar menos e exigir mais de cada experiência.&nbsp;Eles gastam menos e exigem mais valor.&nbsp;Em todas as categorias e em todos os níveis de preços, os consumidores procuram valor no final, mas o valor não é o mesmo que barato.

O valor é definido pelo consumidor como: Será que realmente vale meu tempo, atenção, dinheiro?&nbsp;A alegria, prestígio e prazer produzido por um recém-adquirido tecnologia brinquedo ou par de sapatos - caro como eles podem ser - fazer-lhes vale o preço para o consumidor.&nbsp;E se a experiência de compra foi incrível, nós temos algo mais a dizer aos nossos amigos.Independentemente do segmento ou até mesmo preço, varejo de hoje poder é tudo sobre a consistência, autenticidade e experiência.&nbsp;Os varejistas devem ser ágeis e adaptáveis, e evoluir com os gostos e necessidades dos consumidores.&nbsp;Os consumidores podem encontrar tudo on-line, de modo a experiência em loja deve dar-lhes algo que é muito, muito melhor.Lojas deve ser relevante, envolvente, fresco.&nbsp;Eles devem oferecer uma conexão emocional, interação, emoção.&nbsp;Enquanto nossa lista de underwhelming lojas pode ser, todos nós sabemos algumas lojas maravilhosas temos experientes.&nbsp;Se você falar sobre a sua lista de favoritos como, muito provavelmente você vai acabar contando uma história.&nbsp;Será sobre a experiência na loja: O jeito que parece, cheira ou sente.&nbsp;Será sobre o comportamento pessoal, a música, a seleção, a filosofia, as marcas, as mudanças, as atividades.&nbsp;Tem sido uma experiência memorável em um bom caminho.&nbsp;Ele fez uma boa impressão.&nbsp;Você foram - e são - emocionalmente envolvido.&nbsp;Se a loja é especializada em alta moda, skates frescos, os alimentos de desconto, knock-down móveis ou livros de arte exclusivas, para o cliente a honestidade total da oferta é o que vai nos trazer de volta .&nbsp;Será que os componentes combinar?&nbsp;É tudo na mesma página?&nbsp;É autêntica?&nbsp;Pode nós confio eles para entregar o mesmo ou mais novo?Cliente de hoje pode manchar uma concha vazia e um conceito falso fofo facilmente, e quando a novidade de tais "conceitos" desaparece, o cliente não tem motivo para voltar.&nbsp;Uma loja de varejo não é um conceito, nem é uma marca.&nbsp;É apenas um canal, uma forma de expressar o que quer que seja o consumidor entende a promessa de ser, o que o consumidor sente a experiência vai acrescentar à sua vida.&nbsp;De marketing, branding, design de lojas, seleção de mercadorias, comportamento pessoal, as janelas, as salas de mudança, o site, o papel de embrulho e sacos, mais de um milhão de outros detalhes compõem essa promessa, e cada visita à loja ou renova ou destrói a confiança.&nbsp;Hoje, com a palavra-de-boca acelerou pelas mídias sociais, as más notícias viaja mais rápido do que nunca.&nbsp;Isso pode ser um grande desafio, porque uma única experiência ruim pode explodir e se tornar manchete.&nbsp;Mas a boa notícia viaja mais rápido do que nunca, bem como, e que constitui um outro desafio para os varejistas.&nbsp;Mais frequentemente do que não, o cliente sabe mais sobre a marca, os produtos e, mais importante, a competição, do que a equipe.&nbsp;As pessoas não precisam de viajar pelo mundo para saber sobre o último, o mais novo, o mais legal, eo melhor.&nbsp;Os clientes viram lojas mais excitantes, marketing mais criativas e produtos mais divertido do que talvez o pessoal da loja típica ou mesmo os gestores.&nbsp;E se o cliente é mais entusiasta e conhecedor do que a pessoa de venda, o cliente não vai receber "serviço informados" não importa o que a promessa de promoções.&nbsp;Citando diretamente do nosso&nbsp;"Power of the Box"&nbsp;post, podemos nos referir ao varejo antropólogo Paco Underhill (autor de&nbsp;Por que nós compramos e Call do shopping&nbsp;) e de seus estudos e pesquisas sobre o impacto prateleira, comportamento de compra e psicologia do consumidor.&nbsp;Eles mostram tudo o que importa o que a caixa parece, o que nos faz sentir - mesmo quando dizemos que não.&nbsp;. Uma loja de varejo é que a caixa&nbsp;Também no mesmo post, a que nos referimos&nbsp;Buyology - Verdade e Mentiras sobre porque nós compramos&nbsp;, um livro de Martin Lindstrom que agora está na lista da revista Time das 100 pessoas do mundo mais influentes.&nbsp;Buyology cobre os resultados de estudo de US $ 7 milhões Lindstrom, que tentou descobrir o que realmente nos faz votar com nossas carteiras.&nbsp;A revelação mais abrangente - se ele é realmente uma revelação - é que, na maioria das vezes, nós como consumidores não sei por que comprar.&nbsp;Nós não sabemos o que realmente nos afeta quando tomamos uma decisão de compra.&nbsp;Mas a maioria é sobre emoções.&nbsp;Ao nos depararmos com uma loja fantástica de varejo de hoje - uma loja que nós sentimos é digno de nossa atenção, tempo e dinheiro - que estamos realmente vendo um pequeno milagre e um feito grande negócio.&nbsp;Devemos dizer ao mundo sobre isso e devemos exigir mais do mesmo.&nbsp;O varejo é um negócio extremamente complicado e bem pesquisado, mas conseguindo ainda é talvez mais perto de mágica do que qualquer outra coisa.&nbsp;- Tuija Seipell&nbsp;. Sabendo o que está quente é o que O Cool Hunter é tudo sobre&nbsp;The Platinum fresco Hunter&nbsp;equipe pode ajudar a ajudar a dar o seu novo produto ou serviço o esquivo fator-C - se é um produto de estilo de vida ou tecno-gadget&nbsp;,&nbsp;uma nova loja ou o acesso ao nosso pequeno livro preto de colaboradores para montar a equipe certa de criativos para realizar a visão em curso da marca.





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