Aplicar Qualidade na prestação de serviço
Autor: juk | Publicado: 2011-05-21T14:09:00-07:00

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Visualizando hoje em dia dificuldades de encontrar no mercado de trabalho, pessoas que dêem o melhor de si e sejam comprometidas (os) com a empresa, vemos para o outro lado que as empresa pensando nisso preferem diminuir o quadro de funcionários a oferecer muito emprego e pouca qualidade de serviço.&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Por que em minha opinião é que não devemos levar-nos pelo alto número de pessoas em uma empresa mais sim um serviço de qualidade.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pra falarmos em qualidade devemos optar neste tópico por falar de pessoas que neste caso é o que abordamos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;E o que está sendo aplicado no momento?&nbsp; Mercado amplo cresce o número de empregos e isso é bom. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mas por outro lado perde-se a qualidade dos serviços prestados, muitas empresas buscam vendas elevadas excesso de títulos, mas esquecem que oferecem um serviço que nem sempre agrada o funcionário bem menos ao consumidor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mas como assim? Podem me perguntar; a explicação sobre isso é básica, quanto mais funcionários tiver uma empresa, menor é o salário.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Em razão disso temos funcionários insatisfeitos, isso reduz a qualidade do serviço prestado por este e em questão do serviço mal prestado temos consumidor insatisfeito, isso é fato comprovado.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; “De nada adianta aplicar metas para contentar um colaborador que não está satisfeito com o emprego”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mas o que leva a crer é que as empresas são corretas em deixar qualidade de serviço em primeiro lugar e consumidor contente ao contratar centenas de pessoas pagarem míseros salários e oferecer péssimos serviços.&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qualidade de serviço no meu ponto de vista não é apenas fazer um lindo produto, é ter dedicação e fazer aquele produto como se fosse para você mesmo. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quando você vai a uma loja comprar uma camisa você quer escolher a melhor a que te chamou mais a atenção. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Neste caso se coloca no lugar de quem produziu você faria uma camisa dessas? Então o que devemos pegar como exemplo são essas situações.&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Com isso aprendemos o que nos deixam bem seguros quando pedimos para alguém ou fazemos algo, temos que utilizar o melhor que nós temos que é capacidade de transferir para um produto a qualidade que produziríamos se fosse para nosso próprio consumo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Serviço bem prestado é uma oportunidade de provar a capacidade da empresa. &nbsp;Aceitar critica nem sempre é sinal de que o proprietário está satisfeito quando podemos evitá-las.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Dizer que criticas são construtivas nem sempre deixa alguém feliz, mas pensando bem, evitar ser criticado isso com certeza deixa alguém sempre se sentindo melhor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Procurar manter, qualidade sempre, nem que tenha de arriscar com o emprego de alguém, por que existe uma lei de quem planta colhe.&nbsp; Então se esse alguém tiver que sair é porque não deu tudo de si, mas sim deixou a desejar.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Por isso vai um conselho, faça da sua empresa o seu barco nunca os deixe afundar, seguindo sempre uma direção, procurando o horizonte não deixando de cumprir com suas obrigações, mas arrancando os obstáculos, nunca os pule, mas quebre, para que você possa olhar para trás e ver que ele não está mais lá foi vencido por você.
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