As Redes Sociais e as Empresas.
Autor: Waldenir | Publicado: 2011-09-27T19:49:00-04:00

A internet é importante para todos os segmentos, porém, no caso de empresas ela tem um papel extremamente estratégico atualmente, pois elas dependem de posicionamento, marketing, canais de comunicação, entre outros, e a internet parece representar muito bem tudo isso.

Mas será que as empresas estão usando corretamente todo esse potencial que a grande rede oferece? A importância da internet nas empresas é singular, saber tirar proveito dela tem sido um desafio para os atuais gestores.
Fiz uma pequena análise e concluí que a importância da internet nas empresas concentra-se principalmente nos pontos abaixo.
Novos mercados geográficosMelhor dizendo, novos mercados sem geografia. A internet permitiu e permite que empresas possam atender mercados distantes e inatingíveis se não fosse por esse canal. Vender na sua cidade, em outro estado ou até fora do Brasil acaba tendo pouca diferença para muitas empresas na internet, já que os custos de operação variam muito pouco e o acesso aos produtos e serviços acaba sendo o mesmo para quem está na mesma cidade ou em outro país.
Novas modalidades de vendasA venda pela internet foi questionada, discutida e até rejeitada por certo tempo. O medo de comprar por este novo canal assombrou muita gente, mas hoje o mercado é sólido e cresce tanto em volume de venda como em novos e-consumidores. Para as empresas, vender pela internet não é apenas colocar o produto com as fotos no site ou na loja virtual e esperar os pedidos chegarem. É preciso aprender a trabalhar nesse novo canal que tem desafios na mesma dose que oportunidades.
Novos modelos de trabalhoA internet trouxe também um novo modelo de trabalho onde funcionários conseguem conversar com vários clientes e fornecedores pelo MSN ao mesmo tempo, ao invés de atender apenas um pelo telefone, por exemplo.
O uso do email como principal ferramenta de comunicação já é adotada em muitas empresas, o MSN tem sido usado de forma produtiva no ambiente de trabalho, as redes sociais, quem diria, agora já é vista em algumas empresas como ferramenta de trabalho.
Redução de custosA importância da internet nas empresas não é voltada apenas para a oportunidade de vendas, mas principalmente pela possibilidade de redução de custos. Entre os itens que podem gerar redução de custos com o uso de enternet, estão:
Redução de custos com telefonia;
Redução de custos com comunicação impressa, como: folders, mala direta, catálogos, entre outros;
Redução de custos com equipes de vendas;
Em diversas outras áreas é possível obter redução de custos com o auxílio da internet.
Acompanhar tendências do mercadoEste é um ponto onde a importância da internet nas empresas se destaca. Ficar para trás, perder o bonde, não acompanhar o mercado é algo que não interessa a nenhuma empresa e para não correr o risco que ficar defasado no mercado, muitos tem usado a internet para acompanhar tendências do mercado ou analisar as estratégias dos concorrentes.
ConclusãoA importância da internet é um fato, as empresas sabem disso, nem sempre sabem como usar esta incrível ferramenta para alavancar seus negócios. Talvez seja porque muitos ainda ostenta receio por aquilo que aparentemente não podem controlar ou entender bem se existe ou não. A internet é assim mesmo, dá a impressão que não está lá, mas está, parece que não funciona, mas funciona.