TOMADA DE DECISÃO
Autor: JOTA.VÊ CONSULTORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL | Publicado: 2011-12-03T10:46:00-08:00

 “A velocidade é a essêncai da guerra”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
  
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Sun Tzu  
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Percebe-se no dia-a-dia das pessoas a crescente &nbsp;responsabilidade de tomar decisões. As transações, nossa vida &nbsp;e &nbsp;no meio onde &nbsp;estamos inseridos, estão ficando mais complexas e completas em decorrência das atividades pessoais quanto profissionais.  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hoje as pessoas vencem ou são derrotadas pelo fato de utilizar bem ou mal as informações corporativas, de forma geral, as informações mais relevantes para que uma pessoa que toma decisões analise informações, conclua seus diagnósticos de forma rápida e instrua as táticas e estratégias ao seu grupo de trabalho. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tomada de decisão é a capacidade de uma pessoa visualizar o mercado e reconhecer as oportunidades, direcionando ações nesse sentido e agregando valor a sua vida. Decidir é reagir frente à situação onde emergem diversos aspectos, definindo rumos, optando por uma determinada alternativa num contexto diversificado e assumindo responsabilidades e assumindo riscos agindo, mesmo em situações onde o controle das variáveis é parcial, decidindo e responsabilizando-se pelas conseqüências. Esta competência serve para garantir o foco da atuação, facilitar um posicionamento firme e seguro na tomada de decisão, e assumir riscos provenientes da tomada de decisão.&nbsp;   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No trabalho qualquer escolha que uma pessoa &nbsp;faça&nbsp; implica numa tomada de decisão. Em todos os níveis e subunidades, as pessoas decidem e assim determinam a quantidade de criação de valor. A tomada de decisão é o processo de responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá criar valor para os acionistas da organização, sendo o problema de diversas naturezas, como o de procurar os melhores recursos, decidindo como fornecer um serviço ou saber como lidar com um competidor agressivo.  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Existem dois tipos básicos de decisão:   As programadas e as não-programadas  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; As decisões programadas são repetitivas e rotineiras e fornecem estabilidade, aumento de eficiência e redução de custos. As decisões não-programadas são novas e desestruturadas, cujas soluções são encontradas à medida que os problemas aparecem, por isso requerem mais atividades de pesquisa dos gerentes para encontrar a solução; elas permitem adaptação a mudanças do ambiente, a encontrar soluções para novos problemas e a lidar com situações imprevisíveis.  &nbsp;Exemplo de Método para &nbsp;Tomada de Decisão:  &nbsp;1. Atributos – identifique e relacione todos os atributos que considerar importantes na avaliação. Exemplos para a compra do imóvel: localização, segurança, preço, condições de pagamento, idade, conforto, aparência.  2. Avaliadores – identifique e relacione quem irá opinar com poder de influência na decisão. Nada impede de incluir alguém não afetado pelo problema, mas que entenda do assunto e possa contribuir. Nenhum problema também se você for decidir sozinho – o processo só será mais rápido.  3. Pesos – atribua um valor para o peso de cada atributo. De 0 a 10, por exemplo – 0 onde não tiver nenhuma importância, e 10 onde for muito importante. Isso pode ser feito por cada um dos avaliadores – e tirada uma média.  4. Avaliações – para cada alternativa (cada imóvel), cada avaliador atribui uma nota para cada atributo. Pode ser também de 0 a 10 – com 0 onde considerar péssimo e 10 onde avaliar como ótimo. Para ter uma nota final única, também tire a média.  5. Conclusão – para cada alternativa, some todos os produtos de cada “peso” por cada “avaliação”. Divida pelo valor da soma de todos os “pesos”. O resultado – média ponderada – é a avaliação final de cada alternativa. Representa – “mede” – a avaliação geral. Comparando o valor dessa avaliação geral das várias alternativas, fica evidente qual a melhor – de forma criteriosa, com todos os critérios considerados importantes para o caso.