Sentir a dor do outro
Autor: Waldineia Ladislau | Publicado: 2014-11-18T09:19:00-08:00

A morte é dolorosa, certamente a experiência mais desconfortável da existência humana, tanto para os que partem, quanto para os parentes próximos. Todos nós sabemos disso, agora a questão é, por que então, muitas vezes essa experiência tão desconfortante e traumática não é respeitada pelos de fora? Há poucos dias uma vizinha perdeu sua mãe, uma senhora de 94 anos que, por conta da idade e por ser já viúva, morava com a filha há anos. Essa senhora, que fazia acompanhamento com fisioterapeuta há bastante tempo por causa da fragilidade natural dos ossos, sofreu uma queda dentro de casa. 
A filha, apavorada, chamou o Corpo de Bombeiros, que chegou em poucos minutos e, segundo ela, deu toda a assistência necessária, com muito zelo, respeito, seriedade, competência e carinho. Minha vizinha ficou encantada com a presteza, competência e amor dos bombeiros militares. Eles acompanharam as duas até a internação em hospital. Os bombeiros auxiliaram durante as radiografias, que constataram fratura do fêmur,  colocando e tirando a paciente da máquina, e só foram embora após a internação, que se deu quase duas horas depois de iniciado o atendimento do Corpo de Bombeiros.
Esta foi a parte boa em todo o processo traumático. O procedimento apontado pelo hospital foi uma cirurgia para colocação de placa metálica reforçando o osso, como tentativa para que a senhora de 94 anos tivesse a chance de voltar a andar. Depois da operação, o estado da paciente se agravou e, após dez dias em UTI, morreu. Logo que filha foi informada da morte da mãe, o hospital explicou que ela teria de ir numa Delegacia de Polícia para informar a morte e, em seguida no Instituto Médico Legal (IML), para que eles buscassem o corpo e fizessem o laudo da morte, pois como a morte tinha sido consequência de uma queda, o hospital não poderia dar o atestado de óbito.
Naquele momento, atordoada pela morte da mãe e sem muita opção, minha vizinha chamou um casal de amigos íntimos e foram correr atrás das providências. Agora, onde já se viu um hospital que fez uma cirurgia numa paciente de 94 anos, ficou dez dias com ela numa UTI e, no final, não dar um atestado de óbito? A paciente foi levada ao hospital pelo Corpo de Bombeiros que fez o atendimento imediato à queda, encontrando a senhora deitada no chão e consciente. Embora ciente de todos esses fatos, como o hospital, na maior frieza e falta de responsabilidade, manda a filha da morta passar horas correndo atrás de uma atestado de óbito? Gastando o tempo do IML para fazer autópsia numa senhora de 94 anos?
A única coisa que tornaria razoável tal atitude seria se a vítima tivesse chegado ao hospital com hematomas, levada pela própria família e não pelo Corpo de Bombeiros e com sinais de que o socorro teria sido prestado tardiamente. Aliás, neste caso, o hospital teria a obrigação ética e moral de informar a polícia do estado da paciente. Mas não foi o caso, pelo contrário, toda a assistência foi prestada imediatamente e a acidentada estava bem cuidava. Além do mais, uma pessoa de idade, que já tem os ossos fragilizados pela osteoporose avançada e faz acompanhamento fisioterápico, a mais simples queda, como foi o caso, pode significar danos graves, como qualquer médico ou mesmo técnico de enfermagem tem consciência.
Bem, e depois da ‘via crucis’ para conseguir um documento que seria obrigação do hospital, o outro problema enfrentado pela filha foi o registro do atestado de óbito em cartório. Sem experiência e ainda atordoada pela morte da mãe, quando foi providenciar o documento, a atendente no cartório perguntou simplesmente onde a mãe tinha sido enterrada (o enterro foi no final do dia, e o registro feito na manhã seguinte). Ela respondeu, “aqui em Goiânia.” A atendente não perguntou mais nada e fez o registro. 
Ao levar o documento, para ser apresentado e concluir o doloroso processo burocrático de se enterrar um morto, o documento não foi aceito, pois não tinha o nome do cemitério. Agora, quem tinha a obrigação de dizer: “sim, mas qual o nome do cemitério?” Era minha vizinha cansada, estressada, sofrida, provavelmente ainda em choque pela morte da mãe, e que nunca tinha mexido com toda a burocracia de enterrar alguém, ou a funcionária do cartório, que deveria ter treinamento para saber como fazer um documento dessa natureza?
Pois é, ao retornar ao cartório, mais uma situação absurda que, creio, só é experimentada pelo brasileiro e por  cidadãos de países subdesenvolvidos atolados em burocracia que emperra quase tudo, desde a vida social até a econômica. O cartório, que tem de se responsabilizar pela incompetência de seus prepostos, disse que não poderia fazer outra certidão. Claro que outra certidão, simplesmente rasgando-se a primeira é impossível, mas pode-se fazer uma averbação, deixando claro que foi no cemitério tal o enterro de fulano. Simples assim. Mas até se chegar a isso, _ solução que teria de ser prontamente sugerida pelo atendente _ foi muito estresse! E a interessada ainda teve de pagar pela averbação.
A morte chega e pega, quase sempre, vítima e familiares desprevenidos. Ninguém se organiza para a morte, afinal de contas, nós não a queremos. Ela é uma inimiga. E todos vamos passar por situações em que teremos de enfrentá-la pessoalmente ou por causa de parentes de primeiro grau. O óbvio não seria que a estrutura do Estado, esse ente etéreo, mas que nos representa, facilitasse as coisas para a sociedade? O óbvio não seria que um hospital, com toda a sua capacidade técnica, cuidasse dos doentes e de seus doentes que morrem com humanidade? Para que o corpo de uma senhora de 94 anos precisa passar pelo IML, numa situação tão clara de acidente seguido de cirurgia mal sucedida? 
Precisamos ser mais sensíveis à dor alheia! Vivemos num mundo em que cada vez mais, nos tornamos individualistas, só a nossa dor nos interessa. Essa postura só traz mais dor e solidão. Enquanto não formos capazes de sentir a dor do outro, nossa solidão aumentará. Não é à toa que o maior manual de vida da humanidade ensina que devemos amar ao próximo como a nós mesmos! Fazer ao próximo o que gostaríamos que fizessem a nós! Como a vida seria melhor, diferente, mais leve, alegre! Como teríamos mais qualidade de vida! As pessoas buscam qualidade de vida acumulando bens, enquanto deveriam acumular humanidade: ser sensíveis à dor do próximo e buscar amenizá-la. Oxalá um dia aprendamos a aplicar esse manual de vida.

(Este meu texto foi publicado na página de Opinião do jornal O Popular, de Goiânia-GO-BR, edição de 18/11/14).