Um novo modo de entender o target
Autor: Marcos Aurelio de Oliveira Correia | Publicado: 2013-02-27T16:26:00-03:00

É isso ai, parece que o Publichandising quer voltar e, para isso, resolvi dar um tapa no visual, sacudir a poeira e compartilhar aqui coisas que ando lendo, observando e que gostaria de expor a vocês, para que juntos possamos assimilá-las.

Não preciso dizer que fiquei muito tempo sem postar absolutamente nada aqui, há quase um ano que o blog está às moscas! Bom, mas isso não quer dizer que eu não esteja me informando e aprendendo, muito pelo contrário, aprendi muita coisa lendo e discutindo por ai e quero sintetizá-las por aqui!E para voltar com as postagens, eu queria falar sobre Crowdsourcing entre outras coisas mais....



Não, Crowdsourcing não é o mesmo que Consórcio de algum bem material. Viu? Você já está aprendendo! rs.

Na verdade a palavra Crowdsourcing ganhou fama e desenvoltura devido ao crescimento da internet, pois com o avanço das tecnologias temos um maior número de tráfego virtual e, com isso, as marcas estão cada vez mais presentes na rede tentando abocanhar o maior número de visitantes para seu produto e ideologias, com&nbsp; ferramentas do mundo Social Media como, Facebook, Twitter, Instagram, etc.&nbsp;

As marcas investem cada vez mais para que o respectivo target se engaje na proposta da marca e faça parte de um conceito relativamente novo de comunicação. O target deixa de ser apenas um mero expectador e passa a contribuir diretamente para determinadas ações dentro da rede, das quais muita das vezes se torna um mote inquestionável na hora de lançar uma nova campanha.

Segundo nosso salvador e conhecido por todos, o senhor Wikipédia, Crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias, bem como gerar um fluxo de informação.

Espero que Crowdsourcing esteja ficando claro para você até aqui, agora vamos a um exemplo que, com certeza, todos tem conhecimento.

A marca de batatas Ruffles, soube lidar muito bem com um problema que surgiu no Facebook. Embora tivéssemos conhecimento dessa antiga reclamação, na rede ela se tornou uma piada ou meme.

O target, voluntariamente surgiu com o problema, lançou na rede e ganhou notoriedade, já que esse cartaz foi compartilhado por milhares de usuários, até o momento em que a Ruffles se tocou que teria ali uma boa oportunidade para se relacionar de forma direta e consistente. A empresa lançou em sua página dentro do Facebook uma resposta muito criativa e com certeza ganhou o respeito e a admiração de seu target! Clique na imagem e veja a resposta completa da marca para o target no Facebook.

O Crowdsourcing é um reflexo do novo comportamento das grandes marcas para o consumidor final, o que também é chamado de Marketing 3.0, segundo Kotler. Esse novo comportamento comercial atribui diversas outras ações como o Braded Content que são as ações desenvolvidas pelas marcas para atrair a atenção do target e fazê-lo participar de ações relacionadas a marca.

Bom chegamos a uma dúvida, qual a diferença entre Crowdsourcing e Branded Content?Podemos dizer que Crowdsourcing é a oportunidade do target contribuir diretamente com a proposta de uma marca, volto a dar o exemplo da Ruffles, a clientela reclamou e a empresa viu ali um gancho para vir a público, de maneira criativa e divertida, entrou na dança que foi proposta pelo consumidor e acabou-se o famoso mito do "Saco de Ar".



Já o Branded Content é a ação em si, cujo o objetivo é fazer com que o público participe de maneira direta fazendo com que o target sinta a proximidade da marca, tornando-se decisor no sucesso da ação.&nbsp;

Vamos ver aqui um vídeo case de uma ação de uma das empresas que melhor trabalham com o engajamento em redes sociais. O Guaraná Antarctica lançou uma ação onde um carro era movido a curtidas no Facebook, o que tornou um case muito legal para a marca dentro do site de relacionamentos.

Tenho certeza que vocês conhecem muitas outras ações de Branded Content que são lançadas por ai, tem uma bem legal e que já "papou" vários prêmios importantes, a da Fashion Like para a C&amp;A.

Então é isso ai pessoal, espero que tenha ficado um pouco mais claro para vocês, esses assuntos que sempre esbarramos em conversas de marketing ou publicidade.
Por: Habner Willer