Janeiro, ainda dá tempo para planejar as metas do meu negócio?
Autor: Denise Schiavo | Publicado: 2016-01-12T04:34:00-08:00






Sim, claro que dá.
Diante de tantas incertezas políticas, econômicas e baixa expectativa de
crescimento todo empreendedor deve cumprir o seu papel. Ainda não fez seu
planejamento para 2016? 

O planejamento
empresarial é uma ferramenta essencial para sustentar o seu negócio com
credibilidade. Através dele, tem-se a vantagem de conhecer suas forças
positivas e negativas, as oportunidades a serem exploradas e minimizar as
ameaças externas. 

Os benefícios são
inúmeros, tais como: maior agilidade na tomada das decisões, flexibilidade,
conhece melhor os concorrentes, melhor comunicação entre os funcionários, visão
de futuro, interação da empresa com o mercado e perspectivas de crescimento.

Lembre-se que, diante
de resultados bons ou ruins, há sempre muito trabalho pela frente. Tendo em
mente todo o balanço do ano anterior, coloque a cabeça para funcionar e se
planeje para aproveitar as oportunidades e corrigir as falhas que seu negócio
apresentou e inovar com sustentabilidade.

E se você não possui
como hábito utilizar o planejamento como ferramenta de gestão, comece com um
planejamento simplificado e vá evoluindo com o tempo, mas não deixe de dar o
pontapé inicial. Qualquer que seja sua situação, um ótimo momento para discutir
e começar a definir planos é agora!

Há diversas maneiras
de traçar planos, de acordo com as características da organização, da gestão e
da abrangência pretendida para o planejamento. Por isto, acredito que tentar
estabelecer um roteiro ideal para se fazer planos, que deva ser seguido à risca
por gestores, possa ser algo frustrante e ineficaz. Assim, sem me ater ao rigor
técnico, compartilho com vocês alguns passos generalistas que acredito ser base
para qualquer planejamento e organização. Vamos lá?

1º
passo: enxergando ao redor e a si mesmo

Ter clareza sobre o
que está acontecendo nos ambientes externo e interno de seu negócio é um ótimo
ponto de partida, ou seja, analisar: qualidade dos produtos e serviços,
atendimento, processos, poder da marca, imagem institucional, parcerias.

2º
passo: problematizando e oportunizando

Ato quase reflexo do
passo anterior, começamos a identificar problemas que precisaremos enfrentar e,
também, boas oportunidades que podem ser melhor aproveitadas.

Cada característica
identificada no passo anterior costuma ter reflexos em situações que, se bem
trabalhadas, podem transformar potenciais (ou atuais) problemas em
oportunidades. Um exemplo prático: Investir em atendimento de excelência, cada
vez mais personalizado e que supere as expectativas do cliente, é uma grande
oportunidade e não requer altos investimentos.

3º
passo: traçando ações alinhadas aos objetivos da organização

Comece este passo
tendo clareza sobre aonde sua empresa quer chegar. Afinal, de que adiantaria
conhecer muito bem o ambiente, sua estrutura e riscos possíveis sem saber para
onde se deseja ir? Para darmos forma ao “mapa” que é o planejamento, precisamos
dessas informações. A depender do caso, o destino final pode até não ser tão
exato, mas precisamos pelo menos do rumo e do direcionamento para seguir.

Passe então a elencar
ações que amenize os problemas e abracem as oportunidades já identificadas. É
possível que conste da lista de ações para oferecer estruturas de atendimento
mais modernas, com emprego de tecnologias atuais; estruturar produtos e planos
mais adequados também pode ser algo muito importante neste momento em ter novas
abordagens; ter boas práticas de governança e saber evidenciar isto aos
“clientes” é passo fundamental; dentre outras medidas. E por quais modificações
sua organização precisa passar para estar pronta para tudo isso?



4º
passo: indicadores, metas e pontos de controle

Com o planejamento já
estruturado, busque verificar formas de medir o sucesso ou fracasso das ações
ao longo do percurso através de indicadores, que refletirão o status atual e o
desejado. Isto apontará o que está dando certo e o que precisa ser revisto,
ajudando a lidar com as incertezas que (com certeza!) aparecerão no caminho.

Quanto mais for possível
quantificar os indicadores e ter referenciais, melhor. Revise novamente o
planejamento e certifique-se de que há ações suficientes dando apoio à mudança
pretendida (de/para estabelecido para o indicador), fazendo alterações sempre
que necessário. E preveja, de antemão, momentos futuros em que o planejamento
deverá ser novamente revisto.

Por fim, talvez o
planejamento pareça um pouco burocrático e teórico demais. Mas há poucas
ferramentas tão práticas e eficazes como um planejamento bem feito. Por isto,
tenha coragem para arregaçar as mangas e seguir em frente com seus planos para
2016!

Abraços e até a
próxima.

Denise Schiavo da
Silva

Especialista em
Gestão Empresarial


deschiavo@gmail.com