Quedas Speedstream 4200
Autor: Beny Perreira | Publicado: 2008-09-10T15:57:00-03:00




Dica - Speedstream 4200 atualização de firmware

[informações atualizadas em 13/11/2011]

&nbsp;* Importante:
 Em junho de 2009 a unidade de negócios de produtos de internet banda 
larga marca Gigaset Siemens foi mundialmente adquirida pela empresa 
Sagem Communications
 que, desde então, passou a ser responsável por estes produtos e 
respectivos serviços. No Brasil, o atendimento aos consumidores das 
capitais e regiões metropolitanas é realizado por meio dos telefones 4003-2335 (capitais) e 0800
 880 0278 (demais regiões) - O atendimento é feito de 2ª a 6ª feira das 8
 às 20 horas. Você também poderá solicitar os arquivos por e-mail 
dirigido a atendimentosagem@contactnet.com.br.
 A Sagem não disponibiliza arquivos referentes estes equipamentos no 
site, mas atenciosamente envia os arquivos solicitados para seu e-mail, 
bastando fornecer o part number do equipamento. A base para pesquisa na 
web deve levar em conta o site http://www.efficient.com/.


Suporte Técnico
Horário de atendimento:
De seg a sex das 08h00 as 20h00
0800 880 0278 --- Demais Localidades
(11) 4003 23 35 –-- Grandes capitais e regiões metropolitanas
atendimentosagem@contactnet.com.br

Para os que utilizam o modem ADSL siemens speedstream 4200 e estão com 
problema com resets automáticos, seguem os links de atualização para 
usuários do oi-velox da telemar [O que está em negrito foi indicado pelo
 suporte siemens para o meu caso]

Download
Firmware Telemar, exe, 1830 Kb
Operadora: Telemar
Part Number: 060-XXXX-XXXleia as instruções no primeiro parágrafo para conseguir os arquivos necessários.

Firmware Telemar, exe, 1872 Kb
Operadora: Telemar
Part Number: 060R-XXXX-XXX
Download
leia as instruções no primeiro parágrafo para conseguir os arquivos necessários.
Manual SpeedStream 4200 (PDF, 2679 Kb)
leia as instruções no primeiro parágrafo para conseguir os arquivos necessários.

Para baixar os firmwares acessem a página da siemens neste link
leia as instruções no primeiro parágrafo para conseguir os arquivos necessários.

Descrevendo o problema: Há 2 características.

1- Nos horários de pico a conexão cai ou trava

2- O modem reseta sozinho como se você desligasse e ligasse novamente.

Isso está acontecendo nos speedstream 4200 e alguns huawey [acho que é assim que se escreve].

O problema é na operadora mas a única solução é a atualização do 
firmware. As operadoras se recusam a alterar as cagadas que fizeram.

Pelo que sei, o problema afeta os serviços de banda larga da telemar e da brasiltelecom. Não sei os outros.

Façam por sua conta e risco as atualizações de 
firmware. Não me responsabilizo por danos que venham a ser causados ao 
equipamento.

Agradeço ao suporte técnico da siemens pela dica do link no site deles.

Boa sorte aos que estão com o mesmo problema.

&nbsp;Paz e Bem! Beny

Texto originalmente publicado no blog:
http://benypereira.blogspot.com.br

 NOTA:

So faça update de firmware em ultimo caso.

Se seu modem nao apresenta problema, ou as quedas
de conexao acontecem por erro da operadora, force-os
a corrigir o problema. Pegue todos os protocolos de
reclamaçao referentes ao problema e faça denuncia
on-line e por telefone junto a ANATEL.

Se voce nao tem conhecimento tecnico o suficiente pra
fazer a analise, chame um para realizar o acompanhamento
e lhe passar uma analise mais apurada do problema,
preferencialmente por escrito.

Nao chame curiosos e pseudo tecnicos de 20 merreu
Eles nao tem competencia tecnica e conhecimento.
So lhe farao vergonha e nao saberao as origens
reais do problema.