Glossário de Web Analytics - Presentation Transcript
Autor: Leonardo Martins Gonçalves | Publicado: 2009-03-04T10:16:00-08:00

    Landing Page Landing Page Definição:  Primeira página exibida durante uma visita. Página de Saída Exit Page Definição:  Última página exibida durante uma visita.     Taxa de Saída da Página % Exit Definição:  Quantidade de visitas que deixaram o site a partir da página Cálculo: Número  de saídas da página Total de exibições da mesma página.     Taxa de Rejeição Bounce Rate Definição:  Quantidade visitas que deixaram o site logo após exibirem a landing page.  Cálculo: Visitas com uma única exibição de página Total de exibições de  Landing Pages     http://www.slideshare.net/luizbranco/glossrio-de-web-analytics-presentation    1. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;GLOSSÁRIO  DE WEBANALYTICS Documento baseado nas definições da Web Analytics Association  e do Avinash Kaushik, adaptado por Luiz Branco de acordo com os critério  utilizados pelo Google Analytics. Importante: esse documento tem caráter  evolutivo e não definitivo. Última atualização: 03/06/08 luizbranco.com    2. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Índice    3. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Definições  Principais   4. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Cookies  Cookies Definição: Uma mensagem dada em forma de texto a um browser por  um servidor web. A mensagem é reenviada para o servidor sempre que o browser  solicita uma página a ele. Comentários: Existem dois tipos de cookies que  são enviados: • Cookies da sessão ou transitórios: existem apenas enquanto  o visitante está interagindo com o site e servem para rastrear a visita.  Após o termino da sessão eles desaparecem. • Cookies permanentes: permanecem  no browser mesmo após o fim da sessão. Existindo até que sejam apagados  ou expirem em 2037. Contêm, dentre outras informações, um ID exclusivo  para identificar o browser em futuras visitas.   5. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Página  Page Definição: Uma página é uma unidade analítica definida de conteúdo.  Comentários: O Google Analytics contabiliza como página qualquer elemento  que possua uma URL (.asp ou html) e o código verificador.   6. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Exibição  de Página Pageview Definição: Quantidade de vezes uma página foi vista.  Comentários: Sempre que uma página é carregada no browser do usuário é  contabilizada uma pageview. Na Exibição Única de Página (Unique pageview)  uma página é contabilizada apenas uma vez por visita, não importando quantas  vezes ela foi vista. Exemplo: o usuário A iniciou uma visita e percorreu  as seguintes páginas: Páginas: Exibições Exibições Únicas X 3 1 Y 2 1   7. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Visitas/Sessão  Visits/Session Definição: Uma visita é uma interação com um site através  de um browser que consiste na exibição de uma ou mais páginas. Comentários:  A sessão é iniciada quando a primeira página é acessada e geralmente é  finalizada quando: • O visitante sai do site* ou fecha o browser; • O  servidor encerra a sessão após 30 minutos de inatividade. *se o visitante  retornar ao site sem fechar o browser em um período inferior a 30 minutos,  ele ainda permanecerá na mesma sessão.   8. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Visitantes  Únicos Unique Visitors Definição: Quantidade de browsers com cookies persistentes  que visitaram o site em um período de tempo determinado. Cada browser é  contado apenas uma vez nesse período. Comentários: A cada nova visita é  feito uma verificação se o visitante já havia visitado o site antes. Se  sim, é uma visita de um Visitante Retornando. Se não, é uma visita de um  Novo Visitante.   9. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Caracterização  da visita   10. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Landing  Page Landing Page Definição: Primeira página exibida durante uma visita.  Página de Saída Exit Page Definição: Última página exibida durante uma  visita.   11. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Exibições  de Páginas por Visita Average Pageviews Definição: Quantidade de exibições  de páginas em um período de tempo dividida pelo número de visitas no mesmo  período.   12. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Tempo  no Site Time on Site Definição: Diferença de tempo entre a primeira e a  última interação feitas no site durante uma visita. Comentários: Como sair  do site ou fechar o browser não é considerado uma interação no site, não  é contabilizado o tempo de permanência na última página (página de saída).    13. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Tempo  no Site Entendendo o cálculo Tempo entre as páginas: P2 – P1 = 2min P3  – P2 = 1min P4 – P3 = 4min Saída – P4 = ? = 0 Tempo no Site: 7min Navegação  por Abas Tempo entre as páginas: P2 – P1 = 2min P3 – P2 = 4min P4 –  P3 = 3min P5 – P4 = 5min Saída – P5 = ? = 0 Tempo no Site: 14min O tempo  e a construção da navegação são linearizados de acordo com o carregamento  das páginas.   14. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Fontes  de Tráfego Traffic Sources Definição: Forma pela qual o site foi acessado.  Cada visita possui uma fonte de tráfego. Comentários: As fontes podem ser  classificadas como: • Tráfego Direto: visita por meio de link direto (digitar  no endereço no browser ou link no favoritos); • Site de referência: visita  por meio de outro site que possui link para seu site; • Mecanismo de Pesquisa:  buscas orgânicas (não pagas) feitas em mecanismos*; • Outros: buscas pagas  e campanhas previamente tageadas. *se a conta do analytics estiver vinculada  com o adwords o tráfego gerado aparecerá dentro de Mecanismos de Pesquisa    15. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Caracterização  de conteúdo   16. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Taxa  de Saída da Página % Exit Definição: Quantidade de visitas que deixaram  o site a partir da página Cálculo: Número de saídas da página Total de  exibições da mesma página.   17. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Visitas  a uma única página Single-page visits Definição: Visitas que só acessam  uma página, não importando o número de vezes que essa página foi exibida.  Visitas com uma única exibição de página (Rejeição) Single page view visits  (Bounce) Definição: Visitas com apenas uma exibição de página.   18. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Taxa  de Rejeição Bounce Rate Definição: Quantidade visitas que deixaram  o site logo após exibirem a landing page. Cálculo: Visitas com uma única  exibição de página Total de exibições de Landing Pages   19. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Métricas  de conversão   20. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Evento  Event Definição: Qualquer ação gravada que tem data e tempo específicos  realizada por um browser. Conversão Conversion Definição: Visita que atinge  um objetivo/ação definida.