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BRUXAS!
Autor: LIDIANE LUDGERO | Publicado: 2016-11-01T13:00:00-07:00

" BRUXAS... é como chamam por aí...    

As insubordinadas, divergentes, antenadas.

Sábias, ditas loucas... profundas, espiritualizadas.    

As perigosas...

Mulheres que lutam...contra preconceitos, ignorância, machismo, opressão, violência, exploração.Mulheres que amam, sem medo de parecerem impuras, se envolvem, se entregam, se rendem...verdadeiramente femininas...

Mulheres que cuidam, dos próprios filhos, dos filhos de todos, das chagas de muitos, das milenares e desprezadas tradições originais, da fé, da natureza, dos conhecimentos intuitivos, marca que jamais deveria ser apagada...

Mulheres que guardam...em si, o poder de gestar, de nutrir, de guiar...a vida!

Mulheres que preservam...as últimas chances do mundo sobreviver ao caos...os saberes simples das ervas, da compaixão, do respeito a toda Criação Divina.

Sim...as guardiãs de tudo que é digno e eterno... tão bem resolvidas.

Que despertam amor e ódio.

Mulheres que servem...e vivem à amparar umas às outras, totalmente descrentes da subcultura da competição.

Mulheres que estudam, lêem, observam, questionam, argumentam, se impõem...

Mulheres que sofrem...por não se ajoelhar ante à repressão dos sistemas...

Mulheres fantásticas, surreais, feiticeiras, "endiabradas" filhas do mal?

NÃO...mulheres como vocês e eu.

Foram perseguidas e queimadas e ainda são amordaçadas...eram mulheres...eram irmãs, são BRUXAS!

Michelle Marques
Casamento no campo
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-06T16:33:00-08:00

No Brasil além de lindas praias temos lindos locais no campo, para um maravilhoso e cheio de detalhes casamento na fazenda.
O site Inspired by this publicou um casamento assim.
A Paleta de cores escolhida pelos noivos foi cinza, marinho e tons de rosa.
Um casamento doce, rústico e com toques vintage.
Itens que compõem o dia a dia  de uma fazenda foram incorporadas na decoração e nos detalhes do casamento como:
• Ferraduras marcando as mesa dos convidados
• Potes de vidros na decoração,trazendo um ar de simplicidade de uma vida na fazenda
• Flores do campo e muito outros detalhes.
Abaixo as fotos para a gente se inspirar,mesmo que o seu casamento não seja no campo vale a pena se inspirar nos detalhes

Buquê da noiva e das madrinhas,pois nos Estados Unidos as madrinhas entram na cerimônia carregando cada uma um buquê

Temos dois bolos, o menor é o bolo do noivo e o maior da noiva.Isso é muito comum nos Estados Unidos
Menu com itens simples e comuns no interior dos Estados Unidos como feijão e frango com molho barbecue

Essa frutinha se chama blueberry em português se chama MirtiloEla é muito consumida nos Estados Unidos
Fotos EP LOVE﻿
Tomates Recheados
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-04T09:49:00-08:00

Eu não sou boa na cozinha,na verdade sou péssima,daquelas que deixa o macarrão passar do ponto,do arroz papado....mesmo seguindo a receita.
Mas gosto de fazer umas coisinhas. Pois bem, resolvi procurar coisas bem simples para fazer em casa.
E a minha vizinha me ensinou a fazer esses tomates recheados que são uma "verdadeira delicia" (como diz a minha filha)
Primeiro passo: Lavar os tomates
Segundo Passo: Cortar o tomate,criando uma tampa
Terceiro Passo: Tirar o miolo do tomate
Quarto Passo: Ingredientes - Atum,queijo gorgonzola e parmesão
Quinto Passo: Rechear com Atum
Sexto Passo: Colocar os pedaços de gorgonzola, também coloquei em dois uma colher de café de requeijão
Sétimo Passo: Fechar o tomate com queijo parmesão
Oitavo Passo: Colocar para assar os tomates no forno a 200 graus (não precisa pré aquecer)Até o queijo derreterDepois você pode colocar um pouco de azeite e  servirBjosLigia
Casamento Indiano
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-15T04:06:00-07:00

Mais um casamento no The Breakers, agora um Indiano.
Detalhes são tudo em uma festa de sucesso.

O The Breakers pensou em colocar detalhes até na sobremesa

Falando em casamento Indiano quem lembra da novela Caminho das Indias? Eles mostraram como é alegre e colorido um casamento Indiano.

Lembrando de algumas tradições na India:

• Ritual do casamento dura de três a sete dias

• A noiva decora as mãos com henna

• O noivo chega à cerimônia em um cavalo branco com uma banda atrás e os amigos dançando

• A noiva usa um vestido vermelho

Um casamento colorido O elefante serviu de base para o sorbet. Detalhes que fazem a diferençaBolo decorado com flores coloridas e a decoração das mesas um verdadeiro sonhoFotos de Jeff Kolodny Photography.
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-09T09:09:00-08:00

Conheci a Pecadille que possui doces divinos. Conversando com a Martha e a Edna você com certeza irá sentir e degustar a excelência do produto delas.

No site da empresa encontrei esta frase "Um bom doce conforta a alma, agrada a todos os sentidos." Pois isso é possível apos comer um doce da Pecadille

Entrei em contato com a Edna e fui super bem atendida, um amor de pessoa que acredita acima de tudo na qualidade do seu produto e não é para menos, ao experimentar um doce da Pecadille você sentirá a diferença no sabor e na apresentação.

 O sabor é superior porque elas só usam chocolates premium que possuem uma alta porcentagem de cacau e pouca gordura, caso nunca tenha experimentado um chocolate premium vale a pena, você sentirá a diferença no sabor. Uma das marcas usadas pela Pecadille é Valrhona .

A Apresentação um show a parte, pois quando fazemos algo com amor com certeza o produto final será perfeito

Eu experimentei:
*Bailey’s - copinho de chocolate ao leite com ganache de licor Bailey’s
* Frutas vermelhas-copinho e ganache de chocolate branco com coulis de frutas vermelhas. Combinação perfeita
*Pirâmide de Gianduia - pirâmide de chocolate ao leite recheada com gianduia e um toque de pó dourado

Foto:Marina FavatoFoto: Fernanda & Sharon
Foto:Ana Quast
Foto:Anna Quast
Quer conhecer entre em contato:11 3022 3274contato@pecadille.com.brhttp://www.pecadilledelicat.com.br/
Curso Arranjos Contemporâneos
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-11T19:38:00-08:00

Semana Passada fiz mais um curso com a Andrea Saladini, agora o curso de Arranjos ContemporâneosAdorei, muitas dicas e logo,logo irei postar as fotos dos arranjos que estou fazendoAbaixo um pouquinho da aula e os arranjos A Andrea é um amor de pessoa,super humilde e uma profissional maravilhosaMais informações http://www.andreasaladini.com.br/
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-14T13:45:00-07:00

Amo casamentos no The BreakersFotos de Ambrosio Photography.

                                 Todas as mesas eram comunitárias com 16 lugares
                                 Cor do casamento branca em todos os sentidos
Viu até as madrinhas de branco.
Mini Wedding por aí....
Autor: Love + Dreams Assessoria e Party Design | Publicado: 2011-03-10T04:39:00-08:00

Adoro Mini weddings, alias estou especializando a minha empresa nesses casamentos. Juntando a Assessoria com a decoração

O site The Wedding Chicks, postou essa semana um mini wedding lindo, com todos os elementos e detalhes que podem compor um casamento neste estilo.

Não faltaram detalhes como: as lousinhas com menu e recados deram um charme total. Ao invés do bolo um mega cupcake e na mesa de doces diversos cupcakes para os convidados se deliciarem.
Ao cair da noite as luzinhas de natal e as velas iluminaram o ambiente. Inspire-se nas fotos abaixo:

As placas mostrando para que lado fica a cerimônia, os lavabos e a FestaO Arranjo de mesa bem simples e charmoso um pote de vidro O Número das mesas na foto de cima e embaixo os convidados descobrem em que mesas irão se sentar...No fim da cerimônia, o casal soltou uma pombinha branca
Lembrancinha fotosMesa de doces,com cupcakes e um cupcake giganteFotos: Summer & Boyd PhotographyQuer ver mais fotos,além dessas http://www.weddingchicks.com/gallery/summerboyd/
Àtomo
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-06-19T16:48:00-07:00

O átomo é a menor partícula que ainda caracteriza um elemento químico. Ele apresenta um núcleo com carga positiva (Z é a quantidade de prótons e "E" a carga elementar) que apresenta quase toda sua massa (mais que 99,9%) e Z elétrons determinando o seu tamanho.
Circuito Elétrico
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-06-21T17:36:00-07:00

O circuito elétrico pode ser definido como o percurso completo por onde
os elétrons ou os portadores de carga podem entrar de um terminal de uma
 fonte de tensão, passando através de condutores e componentes, até
chegar no terminal oposto da mesma fonte.
Um circuito elétrico é constituido basicamente por uma ou mais fontes de
 energia elétrica, fios condutores e algum elemento de circuito (que
pode ser um indutor, capacitor, resistor, diodo, etc.).
Eletricidade estática
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-11-26T08:38:00-08:00

Acumulação de cargas nos cabelos

A eletricidade estática é um fenômeno de acumulação de
 cargas elétricas em um corpo, seja ele condutor, semicondutor ou
isolante. Essa eletricidade deve-se ao fato de os átomos dos corpos
apresentarem desequilíbrio quanto à sua neutralidade. A eletrostática
 é o ramo da eletricidade que estuda os comportamentos e as propriedades
 das cargas elétricas em repouso em um corpo que de alguma forma ficou
eletricamente carregado, também denominado de eletrizado. O fenômeno da
eletricidade estática ocorre quando os átomos de um determinado corpo
perdem ou ganham elétrons, ficando dessa forma carregado positivamente
ou negativamente.

 O estudo da eletrostática é dividido em três partes, que correspondem
aos tipos de eletrização. São elas: eletrização por atrito, eletrização
por contato e eletrização por indução. O estudo da eletrostática teve
início com Tales de Mileto no século VI a.C. Tales fez experimentos com o
 âmbar, uma resina amarelada, com o intuito de explicar o fenômeno da
atração que ocorria com o material. Os gregos, também no século VI,
utilizavam o âmbar como meio para atrair pequenos objetos como, por
exemplo, pedaços de palha. Como isso era feito? Os gregos atritavam o
âmbar com um pedaço de pano, dessa forma ele atraía os objetos.

 Tales deu início aos estudos da eletrostática, no entanto foi Coulomb
que realizou estudos sistemáticos e quantitativos da estática,
demonstrando que atração e repulsão entre as cargas elétricas são
inversamente proporcionais ao quadrado da distância entre elas.

 A eletrostática se baseia em dois princípios básicos que são:

 Princípio da conservação da carga elétrica, que diz que num sistema isolado a soma algébrica das cargas elétricas se conserva.

 Princípio da atração e repulsão entre cargas elétricas, que diz que cargas de mesmo sinal se atraem e cargas de sinais contrários se atraem.

 A eletricidade estática é muito comum no dia-a-dia. Ao pentear o cabelo
 em um dia seco, é possível perceber que os fios de cabelo se repelem
uns dos outros.

Fonte: http://www.alunosonline.com.br/fisica/eletricidade-estatica.html
O estudo da eletricidade
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-11-27T08:52:00-08:00

	Tempestade de Raios

	O estudo da eletricidade se iniciou na Antiguidade, por volta do século
 VI a.C, com o filósofo e matemático grego Tales de Mileto. Ele, dentre
os maiores sábios da Grécia Antiga, foi quem observou o comportamento de
 uma resina vegetal denominada de âmbar. Ao atritar
essa resina com tecido e/ou pele de animal, Tales percebeu que daquele
processo surgia uma importante propriedade: o âmbar adquiria a
capacidade de atrair pequenos pedaços de palha e/ou pequenas penas de
aves. Em grego, a palavra elektron significa âmbar, a partir desse vocábulo surgiram as palavras elétron e eletricidade.

	Apesar desse feito, nada foi descoberto por mais de vinte anos,
ficando, dessa forma, intactas as observações de Tales de Mileto. No
século XVI, o médico da rainha Elizabeth I, da Inglaterra, Willian
Gilbert, descobriu que era possível realizar a mesma experiência de
Tales com outros materiais. Nessa época, o método da experimentação,
criado por Galileu Galilei, começou a ser utilizado. Gilbert realizou
vários estudos e experiências, sendo uma delas as formas de atrito entre
 os materiais. Já no século XVIII o cientista norte-americano Benjamin
Franklin, o inventor do para-raios, teorizou que as cargas elétricas
eram um fluido elétrico que podia ser transferido entre os corpos.
Contudo, hoje já se sabe que os elétrons é que são transferidos. O corpo
 com excesso de elétrons está eletricamente negativo, ao contrário do
corpo com falta de elétrons, que se encontra eletricamente positivo. Mas
 qual é o ramo de estudo da eletricidade?

	O estudo da eletricidade se divide em três grandes partes:

	Eletrostática: é a parte que estuda o comportamento
das cargas elétricas em repouso como, por exemplo, o estudo e
compreensão do que é carga elétrica, o que é campo elétrico e o que é
potencial elétrico.

	Eletrodinâmica: essa é a parte que estuda as cargas
elétricas quando em movimentação. Ela estuda o que é corrente elétrica,
os elementos de um circuito elétrico (resistores e capacitores) bem como
 a associação deles, tanto em série quanto em paralelo. 

	Eletromagnetismo: nessa parte se estuda o
comportamento e o efeito produzido pela movimentação das cargas
elétricas. É a partir desse estudo que fica possível entender como
ocorrem as transmissões de rádio e televisão, bem como entender o que
vem a ser campo magnético, força magnética e muito mais.

Fonte: http://www.brasilescola.com/fisica/eletricidade.htm
Interruptor
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-06-21T17:32:00-07:00

O interruptor é um componente que, ligado a um circuito elétrico, tem como função interferir na circulação e distribuição de energia
 abrindo o circuito elétrico, interrompendo a corrente ou desviando-a de
 um condutor para outro. A forma mais familiar do interruptor é um
dispositivo eletromecânico operado manualmente com um ou mais conjuntos
de contactos elétricos. Cada conjunto de contactos pode estar em um dos
dois estados: "fechado" quando os contatos estão a se tocar e a
eletricidade pode fluir entre eles, ou "aberto" quando os contatos estão
 separados e não conduzindo.
Contato
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-12-10T18:42:00-08:00

Agimos em Toda a grande Florianópolis e região:

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Energia Elética
Autor: Nathalia Luciano | Publicado: 2011-06-19T17:21:00-07:00

Usina Hidrelétrica de Itaipu (Brasil-Paraguai)

Os avanços tecnológicos dos últimos séculos se mostraram
 de extrema importância para a sociedade moderna. Equipamentos
eletroeletrônicos, como computador, televisão, aparelhos de som,
condicionadores de ar, aquecedores, e diversos outros equipamentos só
existem graças à energia elétrica.
A descoberta das cargas elétricas por Tales de Mileto, na Grécia antiga,
 foi fundamental para a evolução tecnológica dos tempos modernos.

A energia elétrica é a capacidade de uma corrente elétrica realizar
trabalho. Essa forma de energia pode ser obtida através da energia
química ou da energia mecânica. Através de turbinas e geradores que
transformam essas formas de energia em energia elétrica.
Ela é obtida através da aplicação de uma diferença de potencial entre
dois pontos de um condutor, gerando uma corrente elétrica entre seus
terminais. Hoje em dia a energia elétrica é a principal fonte de energia
 do mundo.
A principal função da energia elétrica é a transformação desse tipo de
energia em outros tipos, como por exemplo, a energia mecânica e a
energia térmica.
Para calcularmos a energia elétrica usamos a equação:

Eel = P . ∆t

Onde:
Eel é a energia elétrica
P é a potência
∆t é a variação do tempo

No sistema internacional (SI), a energia elétrica é dada em joule (J),
porém, a unidade de medida mais utilizada é o quilowatt-hora (kWh).
No Brasil, 98% da energia elétrica produzida vêm das usinas
hidrelétricas, e o restante é a combinação das usinas nucleares (Angra I
 e Angra II) e das fontes de energias renováveis (Termoelétricas e
energia Eólica).
As companhias energéticas utilizam o kWh para a medição do consumo de
energia elétrica de um determinado estabelecimento. Para calcular a
conta de energia elétrica, a companhia energética, multiplica o custo
unitário do kWh pela quantidade de energia consumida durante o mês. Por
exemplo:
Se o consumo no mês de maio foi de 120 kWh e o custo de 1 kWh é de R$ 0,48, a conta de energia referente a esse mês será de:
C = 120 x 0,48
C = R$ 57,60
Atendimento Mudo - Parte II
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2013-11-21T15:32:00-08:00

Meio de semana, saindo de uma consulta médica por volta das 20 hs, eu e minha esposa resolvemos comer um lanche em Santana.

Estava em nosso caminho a rua Alfredo Pujol e nele tem um local para comer hambúrguer, no melhor estilo “botecão”, mesinhas na calçada comida simples e prática, eu já havia comido ali alguns anos atrás e me lembrava que a comida era boa.

Resolvemos parar. Puxamos a cadeira, nos sentamos e rapidamente veio o rapaz nos “atender”. Passou um pano na mesa, limpou o local e colocou o cardápio na nossa frente, sem dizer nada, nem um boa noite. E saiu de perto.

Olhamos o cardápio, escolhemos o lanche depois de alguns minutos.

Olhei para o rapaz que estava distante ergui o braço para chamá-lo, ele veio até nós, e ficou olhando, ainda sem dizer uma palavra.

Como minha fome e pressa estava aumentando, e pedi o lanche que tínhamos escolhido, e pedi para cortá-lo ao meio. E para beber eu quero dois sucos de abacaxi.

Ele balançou a cabeça indicando que havia entendido e saiu de perto.

Estava conversando com minha esposa, e vejo ele vindo com os dois sucos na mão. Coloca sobre a mesa e sai de perto, novamente nenhuma palavra.

Passam alguns minutos e lá vem ele novamente, agora com o lanche, cortado em duas metades, como eu havia pedido. Coloca o lanche na mesa e mais uma vez não solta uma palavra.

Terminamos de comer o lanche. Eu olhei novamente para o rapaz, que estava no interior do local, e fiz aquele gesto característico para encerrar a conta. Palavra... nenhuma!

Passaram mais alguns minutos e lá vem ele com a conta, me entrega e sai de perto.

Eu conferi a conta, fui até ao caixa, paguei e fui embora sem saber como era a voz do indivíduo.

Que fase!!! 
O exemplo da Starbucks para transformar clientes descontentes
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2013-06-11T18:00:00-07:00

Vimos na semana passada que um importante diferencial para empreender na internet é ter uma cultura voltada para o encantamento do cliente.  Encantar depende fortemente de um atendimento excepcional que esteja no hábito de todas as pessoas da empresa.

Mas como despertar este fogo nas pessoas para algo tão subjetivo baseado principalmente em interações humanas Temos no exemplo do Starbucks, no livro O Poder do Hábito, um belo caso de como ter este “hábito do sucesso” de atender bem o cliente.

Segundo Mark Muraven “a força de vontade é uma habilidade que se pode aprender, algo que pode ser ensinado assim como as crianças aprendem matemática e a dizer obrigado.” A Starbucks se inspirou nesses estudos, transformando a autodisciplina em um hábito organizacional.

Ela conseguiu isto “escolhendo certo comportamento de antemão e seguindo uma rotina quando o ponto de inflexão surge.” Ponto de inflexão é o momento onde a força de vontade se enfraquece e nos impede de agir. Para isso, ela criou um livro de exercícios com situações desagradáveis e seus respectivos planos de ação.

Por exemplo, “quando um cliente está descontente, meu plano é….”. A própria pessoa escreve com ajuda de inúmeros exemplos expostos. O principal método é o LATTE. Nós ouvimos o cliente (Listen), reconhecemos a reclamação (Acknowledge), tomamos uma atitude para resolver o problema (Take Action), agradecemos a ele (Thank), e então explicamos por que o problema aconteceu (Explain).

Não é à toa ver também esse LATTE no menu de produtos. Tudo realimentando a busca pela excelência….Lindo! “Atender” é sobre pessoas, é falar com gente, é transmitir emoção e calor no falar e no agir, é sentir prazer pelo servir e tirar do cliente aquele sorriso gostoso de contentamento.

Isso também é um exercício. Pare um momento e fale algo muito bom e positivo para uma pessoa ao teu lado, mesmo que você não a conheça bem. Fez? Sentiu que a pessoa sorriu? Inacreditável como palavras boas, gentis, otimistas e faladas de uma forma afetiva tem este poder transformador.

Quando a pessoa sorri a gente também sorri e isso gera uma cadeia virtuosa muito forte, inclusive para nós mesmos.  Bom né? Este é um exercício para treinar o cérebro no hábito de pensar positivo e com certeza levar qualquer atendimento chato para outro patamar de excelência.

Atender com excelência é importante para qualquer negócio. Adicionar esta visão humana de aprendizado através do outro pode trazer para o ambiente de trabalho grandes oportunidades de crescimento pessoal que impactam fortemente no profissional. Perceber isto é transformar a vida em uma grande aventura, além de ganharmos muito dinheiro seja na internet ou na padaria da esquina.

Fonte: http://blogs.pme.estadao.com.br/blog-do-empreendedor/o-exemplo-da-starbucks-para-transformar-clientes-descontentes/
Atendimento mudo - Feira
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2013-10-30T17:21:00-07:00

Sábado
fui até feira com minha esposa, já comentei antes que é um lugar que eu adoro
ir, pela qualidade dos alimentos e também para ver o funcionamento.

Ali
você acaba vendo um pouco de tudo, marketing, estratégia de venda, negociação, inovação
na forma de abordagem do cliente, que na grande maioria das vezes tem muita
criatividade e bom humor.

Ela
escolheu comprar em uma barraca que tinha legumes separados em uma pequena quantidade em
saquinhos.

Havia um folheto pendurado onde estava o preço, mas não especificava sobre qual legume se referia,
minha esposa perguntou:

Cada
saquinho custa R$ 1,00 certo. Eu posso pegar qualquer legume?

A
moça que estava atrás da barraca assentiu de forma afirmativa com a cabeça.

Minha
esposa pergunta se ela tem vagem?

Desta
vez a moça nega novamente balançando a cabeça.

Como
minha esposa gosta muito de falar, ela fez um comentário com a moça sobre a
qualidade da berinjela que havia escolhido: Nossa esta berinjela esta muito
bonita hein?

Desta
vez a moça olha para ela e esboça de leve um sorriso, sabe aquele meio de canto
de boca, meio sem graça.

Enquanto
ela escolhia os legumes, a vendedora da barraca que estava parada bem a
frente dela, dava apenas algumas rápidas olhadas, em direção a minha esposa. E
um detalhe importante, na barraca não havia nenhum outro cliente, somente nós!

Neste
momento de silêncio absoluto, eu já começava a pensar: “Nossa que menina
esforçada e dedicada, ela é muda e
trabalha na feira e como vendedora”.

Quando
de repente, ela começa a abrir uma barra de chocolate, se vira para o rapaz que
trabalhava na barraca e diz:

-
O Fulano, quer um pedaço de chocolate?

Eu
não sabia o que pensar! Será que tinha acabado de ver um milagre?! A ex-muda
falou. Ou será que ela era apenas uma mal-humorada? Uma vendedora ruim? Alguém
que estava passando por um dia ruim? Que não queria estar ali?

Minha esposa escolheu 4 saquinhos, e ela mesmo virou para a menina e disse,
fica R$ 4,00 certo?

De
novo ela afirmou com a cabeça.

Minha
esposa entrega duas notas de R$ 2,00 e diz obrigado!

A
moça pega o dinheiro, guarda e não responde nada.

No
final das contas, a moça nos atendeu (se é que dá para chamar isso de
atendimento) sem trocar sequer uma palavra.

Agora
não sei se considero ela um fenômeno das vendas, um case de sucesso para ser
estudado. Afinal de contas ela conseguiu fazer a venda sem dar sequer uma palavra . Ou alguém que está no
lugar errado.

Abraços!
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2013-05-25T18:15:00-07:00

Se você viaja a passeio três ou quatro vezes por ano – pela mesma empresa aérea – e se hospeda sempre no mesmo hotel (porque o considera agradável), por que será que todas as vezes você é obrigado a preencher a mesma ficha de hospedagem?

Por que você sempre é obrigado a informar sua preferência por uma determinada poltrona no avião ou sua preferência de quarto no hotel? Por que a revista que você assina insiste em enviar proposta de assinatura dela mesma?

Por que seu cartão de crédito insiste em lhe enviar malas diretas, se nos últimos anos você jamais comprou qualquer tipo de produtos – ou serviços – ofertados por eles?

Por que, ao comprar a última versão do Word para Windows, você tem que preencher um cartão para ter acesso à assistência técnica? Será que a Microsoft acredita que todos agem de forma ilegal? Você é o culpado por ainda não terem conseguido encontrar uma maneira de evitar a pirataria?

Por que o banco que você tem conta lhe envia extratos ou avisos de operações tão antigas, das quais você já nem lembra mais? Qual a sua reação diante de uma mala direta pessoal assinada eletronicamente?

Por que as marcas que você sempre usa não o conhecem? Por que essas empresas não valorizam a sua fidelidade, preferindo buscar novos consumidores? Você não seria mais importante para elas do que os novos consumidores?

No mundo moderno tudo isso já não é mais admissível, pois existem dezenas de métodos – ou meios – à disposição das organizações para saber quem você é, o que gosta de comprar, quando vai viajar, onde se hospedar, qual sua pasta dental preferida e que você já é um usuário do Windows – e seus acessórios.

Pode-se afirmar que para se tornarem bem sucedidas as empresas deverão buscar maior intimidade com seus consumidores, investindo em pós-venda e conhecendo bastante sobre seus hábitos de consumo. Além disso, elas deverão possuir as seguintes características:

Aumentar o seu poder de atrair novos consumidores e mantê-los fiéis, através do desenvolvimento de ferramentas apropriadas (CRM – Gerenciamento do Relacionamento com Consumidores).
Catalisar a simpatia e a confiança das pessoas, sabendo lidar com as exigências dos consumidores.
Investir em pesquisa de opinião e desenvolvimento de ferramentas de relacionamentos.
Desenvolver uma eficiente estrutura de pós-venda.
Conhecer profundamente os ambientes em que atuam – estratégicos e de negócios.
Ser administradas por profissionais com visão mercadológica.

Texto de:Julio Cesar S. Santos - já publicou 23 artigo(s) no blog Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente.

Fonte: http://ogerente.com.br
BUG no Windows 7 - Assistências técnicas $abendo aproveitar
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2013-04-13T07:05:00-07:00

Não sei se todos sabem, mas do dia 9 de abril em diante ocorre
um BUG no Windows 7 no Brasil, usuários reclamam nas redes sociais que a última
atualização da versão do sistema operacional da Microsoft impede que o
computador seja religado. A descrição é de que após a animação do Windows o
sistema volta às telas pretas iniciais e continua nesse ciclo indefinidamente.

A Microsoft admitiu, em comunicado, que está "ciente de
que alguns clientes estão tendo dificuldades depois de instalar o update de
segurança KB2823324 do Windows 7", lançado na terça. "O problema está
atualmente somente no Brasil e estamos trabalhando ativamente para
resolvê-lo", completa o texto.

Eu não sabia deste problema e fui ontem levar meu note a uma
assistência técnica no bairro de Santana.

Na primeira loja que levei a menina me explicou do problema
que estava acontecendo e cobrou R$ 160,00 para arrumar em dois dias, ela também
comentou que a máquina deveria ser reformatada e eu perderia tudo que estava
gravado. Achei um pouco caro e decidi não fazer.

Quando estava indo embora, na mesma rua havia um outra loja,
e entrei para cotar o preço, porém nesta já fui com toda a propriedade falando
que meu note estava com o BUG do Windows 7, o rapaz falou que estava com outros
15 notes com o mesmo erro, que o valor seria de R$120,00 a R$ 130,00 e que
provavelmente eu não perderia meus arquivos salvos. Terminou o atendimento
dizendo que se ele ficasse com o note, de um dia para o outro ele arrumaria.

Juntei a informação das duas assistências técnicas e liguei
para uma terceira assistência técnica, aí eu já estava com discurso como se
fosse um especialista formado em ciências da computação...

Esta era uma assistência no bairro da República, a pessoa
que me atendeu disse que estava cobrando R$ 50,00 para arrumar e afirmou que eu
não perderia nada que estava salvo na máquina.

Por fim decidi esperar mais um pouco, estou achando que isso
ainda vai sair de graça.

Pelo menos valeu a experiência para aprender duas  lições:

1 – Cotar preços antes de fazer o serviço. Como mencionei de
R$ 160,00 o último que cotei saiu por R$ 50,00, ou seja R$ 110,00 de diferença
um absurdo (por mais que tudo que é jornal dominical tenha feito este tipo de
matéria) precisamos fazer cotação.

2 – Quando você fala com propriedade do assunto, ou pelo
menos finge conhecer do assunto, fica mais difícil de ser passado pra trás.
Quando comunicar o cliente por uma falha?
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2014-01-01T14:05:00-08:00

Todos nós como clientes gostamos de ser comunicados quando acontece qualquer tipo de falha certo?

Correto!

Eu como cliente gosto de receber esta informação.

E pela visão da empresa também acredito que é correto passar este tipo de informação

Entretanto existem algumas falhas que são praticamente imperceptíveis aos olhos do cliente.

E nestes casos, será que é interessante comunicar este tipo de falha?

Como a visão do cliente praticamente passa desapercebida fica o “abacaxi” na mão da empresa, e aí vale muito a percepção da empresa e a análise das conseqüências.

Hoje fui almoçar, e para cortar caminho passo por dentro do Shopping JK Iguatemi, o lugar é freqüentado por gente com um poder aquisitivo maior, artistas, famosos empresários etc.

Quando cheguei na porta vi a placa “Porta automática encontra-se inoperante”.

Um ótimo aviso para o cliente, mas como mostra a imagem, a porta estava aberta, ou seja não corria-se o risco de algum cliente ficar parado na frente esperando a porta abrir.

Ao entrar no shopping, mesmo sendo um dia quente, o ambiente no interior estava agradável, ou seja mesmo com o fato da porta ficar aberta, não estava causando interferência no Ar Condicionado.

Aí fica a pergunta, se não estava atrapalhando a entrada e também não estava interferindo na climatização do local, porque avisa?

A placa despertava a atenção pela falha na porta de um problema que seria praticamente imperceptível ao cliente.
Carta de um ex- Cliente
Autor: Marcos Paulo | Publicado: 2013-04-23T16:38:00-07:00

 

Semana passada estive no SEBRAE-SP participei da palestra
muito boa, o tema... “Qualidade no relacionamento com o cliente”. Certo momento
foi entregue a todos os participantes a Carta de um ex- Cliente. Vejam o texto:

CARTA DE UM EX-CLIENTE
“Sou uma pessoa legal. Aquela que nunca reclama, não importa o tipo de serviço
que eu receba. Entro no restaurante e ficoem pé. Esperando os garçons fofocarem
entre eles. Não saio por aí fazendo pressões. Se encontro um garçom entediado
ou rude, continuo agindo da maneira mais educada possível.
Não acredito em grosseria como resposta a isso. Nunca discuto e nunca critico,
e não faço escândalo. Sou uma pessoa legal; sou também o cliente que nunca mais
volta.

Esta é minha maneira de reagir a serviços mal prestados. É
por isso que aceito tudo que me oferecem, porque sei que estarei mais do que
vingado ao não retornar, e ao contar para todo mundo que conheço para que não
se dêem ao trabalho de comprar em sua empresa. Isto nem sempre alivia minhas
frustrações, mas é bem mais eficaz do que perder a paciência na frente de
outros clientes.
Há muitos clientes legais como eu.
Quando abusam demais de nós vemos em outro lugar e gastamos nosso dinheiro onde
são suficientemente inteligentes para empregar pessoas que gostam dos clientes.

Você me faz rir quando o vejo gastando seu dinheiro freneticamente em
propaganda cara para me fazer voltar quando poderia ter-me conquistado para
sempre logo no início por apenas algumas palavras gentis um sorriso e um
“obrigado” sincero por minha preferência.
Realmente não interessa o ramo de sua empresa.
Talvez eu nunca tenha ouvido falar em você, ou talvez você nunca tenha ouvido
falar de mim, mas se você está achando que os negócios estão ruins, talvez haja
pessoas demais como eu que realmente tenham ouvido falar de você.”

Para pensar...
Em qualquer relacionamento comercial ou social transacionamos nossa imagem
física e intelectual. Nossa imagem, ou a imagem da empresa é o primeiro elo na
cadeia de negócios.
Não existe segunda chance para causar uma boa primeira impressão.
Ou melhor, porque não causar uma boa impressão sempre, como se fosse o primeiro
atendimento.

www.sebraesp.com.br
Um minuto de Silencio
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-01-31T05:41:00-08:00

Um pensamento profundoVejo lagrimas sinto dor está tão clara a destruiçãoA própria natureza sente com tudoMeu Deus é o fim do mundo, ou uma intensa tarde de verão.
Vivemos em um mundo absurdo Não sei se tenho respostas pra essas coisas do coraçãoÀs vezes falamos com tanta segurança do amorQue fazemos da vida uma intensa ilusão
Vejo pela janela uma intensa tarde de verão Melhor mandar um recado pra o amor Que ele encontre logo meu coração
                  
                                              autor: Adelmiro Paiva                                                                   
Mesmo que perco o dom das palavras
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-01T08:05:00-08:00

 
Vou buscar o mar e deixar as ondas mim levarVou pra cima das montanhas pra esperar, mas um fim de tarde chegarVou escrever coisas sem sentido, mesmo que ninguém entenda issoVou por um sorriso, mas nada vai dizer o que sintoVou viver sozinho, sozinho é que mim sintoVou gritar bem alto mesmo que ninguém tenha nada ver com   issoVou dizer pra o mundo que ele tem culpa disso
A violência com toda certeza destoe uma vida de uma criançaAs palavras nem sempre encantamMas no fundo em muitos corações levam a esperança.
                                               Autor: adelmiro Paiva fontes
Meu querida (o) amiga(o) quero através desse texto dizer a cada um que mesmo que você perca a beleza de andar não deixa retirarem de vocês o encanto de sorrir seja feliz como diz uma musica” A maior arte da vida é o jeito de cada um devemos viver pra ser feliz não pra ser comum” então seja você seja feliz e lembre-se a vida é tão curta pra perde tempo pensando no amanha enquanto vivemos ainda o hoje.
Um minuto de distração
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-01T11:38:00-08:00

Mim vejo em um quarto eu e a solidão Por alguns minutos lagrimas caíram sobre meu colchãoE com isso lembranças de muitas vezes que perdi a razão
Conheço tão pouco sobre as coisas do coraçãoE mesmo assim mim deixo se levar por uma forte emoçãoO que é certo ou errado não importa, mas nãoPois o que importa esta dentro do meu coração
Pode ser besteira até mesmo nãoAo passar do tempo às pessoas mudaram de uma formaQue elas mesmo se assustaram com seu próprio “eu”Com as escolhas do coração                                                                                                                    Autor: adelmiro Paiva
Quem de nós é tão perfeito?
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-04T05:32:00-08:00

Quem disse que somos tão perfeitos?
Ao ponto de ver todos nossos defeitosDe entender o que é errado ou certoDe saber o que é medo ou desejoDe saber de todos os segredos
De ver a vida de uma forma de um jeitoDe perceber que todos nos somos iguaisE a única coisa que nos torna diferente é a forma que pensamos ou agimos
De entender o por quer e o pra querDe saber que no fundo somos os próprios criadores da nossa própria felicidadeE que nem sempre cultivamos dela com dignidade
Quero deixar claro que construímos ao passar do tempo essa sociedadeViolenta e fria que muitas vezes leva de nós paz e tranqüilidadeO mundo se tornou tão escuro ao ponto de nem a luz do sol conseguir iluminarMas tudo isso pode mudar basta querer e acreditar.
                                         Autor: adelmiro Paiva
Com todo meu Carinho pra Você meu irmão que Deus possa cuidar de você
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-04T05:20:00-08:00

Às vezes
Fico olhando a chuva cair A cada gota que se cai vejo o tempo que perdiO tempo passa rápido e com ele pessoas que nunca, mas vir
Quando o sentimento é profundo as lagrimas começa a cairDeve ser saudade, saudade do tempo que perdiO tempo passa e a vida é assimAs perguntas nem sempre tem respostas Pois existem perguntas que nunca conheci
Sinto uma dor apertando meu coraçãoUma dor que tem nome que se chama solidãoQueria poder voltar no tempoTer uma maquina de evolução onde o sentimento tristeza não fosse morador do meu coração
Enquanto à saudade quero fechar os olhos pra lembrar-se de cada instante que passei ao seu lado irmão As palavras descrevem o mundoE com poucas palavras eu descrevo a dor do meu coraçãoSinto muita falta de você irmão.                                                                                                                  Autor: adelmiro Paiva
As vezes mim faço essa pergunta
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-05T05:57:00-08:00

A final quem somos nós

Seres que constroem e com a mesma intensidade destroem Seres capazes criar sua própria felicidade
Herdeiros de uma intensa evolução

Seres que odeiam loucamente
Mas quando ama, ama intensamente
Passamos anos sobre anos e descobrimos tão pouco sobre a gente

Pode ser o fim às vezes o começo
Não importa, pois cada um pensa de um jeito
Uma coisa é certa entre o céu e a terra existe um grande segredo                                                                                                                 Autor: adelmiro Paiva!
Passado, Futuro, Presente.
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-02T14:16:00-08:00

                  Longe de você
A cada amanhecer sinto falta, falta de você,A vida nos afasta de uma forma que não da pra entenderÀs vezes quando estou deitado mim pergunto onde está você
Sei tão pouco sobre o amor, mas sei o suficiente pra ti dizer que nem as, mas belas poesias,Descrevem a metade do que sinto por você
Da janela do meu quarto vejo um casal de namoradoMim vejo eu e você nossa é tão difícil viver longe de você
O medo pode ser um dos maiores obstáculosMas mesmo assim sou capaz de lutar apenas pra ti terPois no fundo meu maior obstáculo é amanhecer dias e dormir noites longe de você.
Continou afirmando que tão belas pode até ser as palavrasmas também depende da boca que sejam usadasNão posso saber do amanha mas hoje aqui faço minhas escolhas o amanha com toda certeza é ilusão até mesmo não pois será consequencia do hoje, as vezes passamos a dizer tanto do amor e conhecemos tão pouco ao ponto de nos enganar não vou dizer que meu amor acabou pois ainda não consigo mim enganar mas te afirmo se eu podesse voltar no tempo não sei como as coisas hoje iriam ficar.
                                                                   autor: adelmiro Paiva fonteS
                                                              
A dor da Decepção
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-02T09:00:00-08:00

É tão grande Ao ponto de levar nosso coração ao tamanho de um grão de feijãoQuando lembro que te amei intensamente mim pergunto foi ilusãoEnquanto não tenho respostas mim vejo em uma tarde de solidão
Sei que é difícil entender essas coisas do coraçãoHoje resta menos amor e muito, mas decepçãoEu aprendi que com historias mal resolvidasNão se faz poesia não
Mas com toda certeza marca um tarde de verãoEnquanto mim vejo na solidão mim perguntoQuem hoje ocupa meu coração A duvida de ter errado Ou a saudade dos velhos momentos que mim pergunto será que foi em vão.                  
                                                       Autor: adelmiro Paiva
Sou como
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-02-01T14:29:00-08:00

Paz e escuridãoAmor e paixãoEsperanças e sonhos Que nem sempre se realizaram
Sou noites de solidãoSou tardes de verãoSou aqueles ventos sem direção
Sou o, mas grande dos sonhos impossíveis Mas mesmo diante de tanta ilusão Ainda resta muito amor muita paz E com toda certeza no meu coração.
                                               Autor: adelmiro Paiva
Desabafo
Autor: aDelmiro | Publicado: 2011-01-31T19:29:00-08:00

JÁ SEGUREI MUITAS LAGRIMAS NESSA VIDAJÁ DEIXEI PRA TRÁS QUEM NUNCA DEVERIA TER DEIXADOJÁ SONHEI COM UM MUNDO SÓ PRA MIM E HOJE ACORDO COM O MUNDO EM PEDAÇOS
JÁ FUI UM DOS MELHORES ALUNOS DA SALA ATÉ MESMO O PALHAÇOJÁ PASSEI DIRETO NO COLÉGIO
 AINDA NA MATERIA DA VIDA SOU REPROVADO
JÁ BRIGUEI APANHEI JÁ BATE JÁ CHOREI JÁ FUI EMBORA JÁ VOLTEIJÁ DISSE TUDO DO QUE NADA SEI
JÁ DESISTIR DO QUE AINDA NÃO COMEÇEIÉ APENAS UM DESAFAFOJÁ SEI QUE NÃO PRECISO, MAIS DE VOCÊ  POIS É SÓ FECHAR OS OLHOS EU TE SINTO NOS MEUS BRAÇOS.

                                                           AUTOR: ADELMIRO
Rodrigo Bocardi - Dormir Ate Acordar
Autor: Rosângela Oliveira | Publicado: 2016-12-31T16:51:00-02:00

Rodrigo adorei hoje o final do jornal. 

Acredito que desde ontem já está ansioso por esse momento de tirar o blazer e dizer finalmente acabou o ano. 

Difícil no jornalismo ver essa quebra de protocolo. E se já gostava de como jornalista agora fica minha admiração,  acredito nas pessoas e penso que a autenticidade de realizar o que deseja espontaneamente é o que aproxima o profissionais do público.  

Parabéns,  te desejo um ano cheio de realizações que cada momento seja especial e gratificante, muitas e muitas viagens.

Feliz 2017
President Donald Trump Finally
Autor: Rosângela Oliveira | Publicado: 2017-01-21T10:27:00-02:00

A todos que riram, criticaram, zombaram da candidatura de Donald Trump.
Não acho que ele foi a melhor escolha dos republicanos, mas tenho certeza que foi a escolha certa para vencer as eleições mais importante do mundo.
Realmente eu apesar de torcer para que algum dos candidatos republicanos vencesse, não acreditei que ele chegaria a Casa Branca.
Talvez ele não tenha os requisitos tradicionais politicamente falando, mas  o fato de que a imprensa mundial falar da candidatura dele com zombaria, que jamais ele chegaria ao posto mais importante da nação, deu ao gosto de vitoria mais doce.
Parabéns Presidente

Everyone who laughed, criticized, mocked Donald Trump's candidacy.
I do not think he was the best Republican choice, but I'm sure that was the right choice to win the most important election in the world.
Really though I hoped for some of the Republican candidates to win, I did not believe he would make it to the White House.
Perhaps he did not have the traditional requirements politically speaking, but the fact that the world press spoke of his candidacy with mockery, which would never reach the most important post in the nation, gave the taste of victory sweeter.
Congratulations, President.
Homenagem a Oliver Sacks
Autor: Rosângela Oliveira | Publicado: 2015-09-04T17:07:00-03:00

Oliver Sacks, Médico, Neurologista, Escritos Humano.

No ensaio, disse: "Escrevi, viajei, pensei e escrevi. Eu me vinculei com o especial mundo dos leitores e dos escritores. Tenho outros livros quase terminados".

Passei a admira lo quando assisti o filma "Tempo de Despertar" 1973, como alguém pode dedicar tantos anos e tempo para estudo em prol de pessoas que nem sequer conseguiam expressar nenhuma reação, mas ele insistiu e teve grande exito. Foram inúmeras as façanhas desse ser que com tamanha inteligencia usou com grandeza e bravura seus conhecimentos para o bem estar dos demais.

"Agora depende de mim escolher como quero viver os meses que me restam. Tenho que viver da maneira mais rica, profunda e produtiva que puder."
Um Contra Todos
Autor: Rosângela Oliveira | Publicado: 2016-11-09T15:17:00-02:00

Apesar de toda mídia estar contra, a vitória foi certa. Viva
a América.

Realmente não imaginava, mas é empolgante assistir algo
assim, onde os fatos sobressaem os boatos.

 Parabéns Trump
Girl From The North
Autor: Rosângela Oliveira | Publicado: 2015-05-20T22:46:00-03:00

Amo muito ouvir essa música, não sei o motivo,  talvez seja o conjunto de tudo letra e a forma com que Johnny Cash e Bob Dylan cantam. Simplesmente mexe comigo https://youtu.be/dyN-ya3rCPw
Era Robótica
Autor: Fora Da Tese | Publicado: 2011-02-01T11:59:00-08:00

Faz um tempo já que não escrevo para o Blog, mas enfim, estava aproveitando as férias. Mas agora voltei para falar sobre um assunto que está na moda: Robôs.
Ao contrário do que você pensa os robôs estão a solta por toda parte e nós não percebemos, até porque muitas fazes nós somos os robôs. Sim, isso mesmo nós somos os Robôs sociais, criados por princípios que perguntamos porque, e apenas ouvimos a porque sempre foi assim. Exemplos festas de 15, casamentos em igreja, batizados, não comer carne de porco.
Sim, desde que nascemos somos influenciados, pela nossa religião, pelo nosso país, pela nossa família, os meios de comunicação etc. Sim aqueles ou aquilo que nós mais deveríamos confiar, nos implantam um chip em nossa cabeça, e nós fazem agir como eles querem, como a sociedade pede, como o sistema obriga. O pior de tudo é que criamos um sistema de destruição aos robôs " fora de série ", entre essas técnicas estão o preconceito, a censura, a exclusão social, as guerras, mentiras etc.
O mais triste é que essa robotização não é tão moderna quanto se pensa. Se voltarmos um pouco lembraremos das ditaduras militares devido ao comunismo que estava se espalhando. Ou mais antigamente  quando a igreja queimava os tidos hereges apenas por pensarem de maneira diferente.
E na atualidade o maior método de desligamento do nosso "chip" é a exclusão social, se você não é do padrão de qualidade, você é excluído, xingado, zuado, e é nesse momento que você tem duas escolhas entrar na depressão e tentar se tornar um novo robô ou nadar contra corrente  buscar fazer a diferença, buscar provar o seu valor como o pessoal da CUFA.
Portanto, vamos nos transformar em robôs fora de série, e transformar nosso mundo em algo descente para se viver porque como ta nós continuaremos presos ao nosso passado e continuaremos a destruir o nosso futuro ou vai dizer que ta bom desse jeito.
Uma das milhares de coisas que eu não entendo quando leio sobre política:
Autor: Fora Da Tese | Publicado: 2013-06-15T17:53:00-07:00

Partindo de uma análise histórica, o Brasil sempre foi um país do Bi-Partidarismo, primeiramente composto por Conservadores e Liberais na época do Império, tivemos também o antagonismo entre MDB e ARENA na época da Ditadura Militar e hoje parece-me que também temos um Bi-Partidarismo de PT e PSDB.

Claro que isso não é verdade já que a geração que antecedeu a minha conquistou um dos maiores valores da Democracia o Multi-Partidarismo, mas acontece que temos constantemente jogado fora esse direito, pois resumimos nossas opções entre PT e PSDB.

Digo isso pois em analise dos últimos acontecimentos envolvendo a política nacional psdbistas e petistas vêm trocando farpas constantes. Por exemplo, nos atos contra os aumentos de passagens no Brasil, no Estado de São Paulo em especial, muitos manifestantes foram classificados como "petistas revoltosos" que querem desestabilizar o Governo do Geraldo Alkimin. E agora no movimento de Vaias a nossa Ilustre Presidenta Dilma  foram constantes as frases: "não gosta da Dilma, vai lá e volta no Aécio" entre outras.

Colocado isso, o que eu não entendo é, e o PSOL, e o PV, e o PPS, e o PP e os outros 24 partidos que temos no nosso país, se eles não têm expressão para serem comparados aos outros dois por que existem? Para ganharem tempo no programa político que serão vendidos em troca de uma comissão no Senado?

Criticamos diariamente o Sistema Político Nacional, falamos de corrupção, de vagarosidade no nosso sistema, como coisas que parecem imutáveis. Mas como querer que Práticas Políticas mudem se não alteramos nossos conceitos Políticos? Deixamo-nos ludibriar pelo gritos de dois cachorros grandes e falamos "hurras" ou "vaiamos" sem buscar outras opiniões ou sem parar para raciocinar sobre seus dizeres.

Assim do que vale viver numa Democracia Representativa se não somos representados.. ou talvez sejamos. Talvez o cenário político atual nada mais seja do que a representação da nossa aceitação e total descaso para a política que nos cerca.

Obs: Não cito o PMDB por não saber nada sobre sua posição política já que eles fazem os dois lados tão bem.