Sites do Google voltam ao normal após 1 hora
Autor: Alisson | Publicado: 2012-11-26T21:41:00-03:00


Os serviços do gigante Google que ficaram quase 1 hora fora do ar nesta tarde de segunda-feira (26) começaram a voltar ao normal por volta das 17h20min, porém nem todos os internautas passaram pelo problema. Houveram problemas em serviços como YouTube, Maps, Gmail, Docs, Analytics, e o próprio serviço de busca. O acesso ao serviço continua lento em algumas partes do Brasil, mas ainda funcionando.

Em parte, algumas regiões estão estáveis, enquanto outras ou não estão funcionando ou estão lentas. No Twitter houve um “pandemônio” com mensagens, comentários, críticas, pedidos. Nos trending topics (os TTs) apareceram tags como “#voltagoogle”, “Youtube e Gmail”, “DNS” e entre outros, chegando a ficar em primeiro lugar.

Também nas redes sociais, internautas de diversas regiões brasileiras informaram que ficaram sem acesso aos serviços do Google na tarde de hoje.

Houveram relatos de problemas nas cidades de São Paulo, Rio Grande do Norte, Mato Grosso, Acre, Sergipe, Tocantins, Rio de Janeiro e outros, além das cidades Salvador (BA), Recife (PE), Brasília (DF), Ilhéus (BA), São Luís (MA), Campo Grande (MS).

Na maior parte, os serviços não ficaram disponíveis para utilizadores da Velox e Vírtua. Procurado, o Google informou que sabe que "alguns usuários tiveram problemas para acessar algumas de nossas ferramentas, mas não encontramos problemas em qualquer serviço até agora". "Continuamos monitorando nossos sistemas, e avisaremos sobre qualquer novidade", finalizou a empresa.

A reportagem também procurou a Embratel, ligada ao serviço de internet Virtua, que disse não ter problemas em seu "link" que traz os dados de servidores dos Estados Unidos. A Telefónica e a Oi, que fornecem serviços de internet, também disseram que o problema não estava em seus serviços.

O que pode ter acontecido
Segundo o colunista do G1 Altieres Rohr, existe a possibilidade de os serviços do Google terem permanecido on-line durante todo o tempo. "O problema é que o acesso ao Google na internet ocorre por rotas diferentes, para evitar que todos os internautas acessem pelo mesmo lugar e causem um congestionamento", explica. Segundo ele, é como se houvesse "várias estradas" na internet.

"Se algum ponto da rota fica indisponível ou apresenta um erro de configuração, que faz com que os dados se percam em outra rota que não leva ao Google, o serviço vai ficar inacessível", conta. Mas apenas os usuários que fazem uso daquele caminho específico para chegar até o Google terão problemas, explica o colunista.

Rohr conta que a internet tem uma tecnologia para detectar problemas de rota e escolher caminhos alternativos, mas pode levar alguns minutos até que a "rota" seja mudada.

“O Google também opera com diversos servidores intermediários, que servem usuários de localidades e provedores diferentes. Se a rota a esses servidores ou o próprio servidor apresenta algum problema técnico, o serviço também cairá apenas para os usuários que usam aquele servidor, ainda que o sistema que é realmente responsável pelos serviços do Google continue funcionando”, diz o colunista.

Em testes realizados pelo G1, foi possível acessar o site de pesquisas do Google e fazer buscas usando números do endereço IP do site de pesquisas da companhia. Para acessar, o usuário deve colocar os endereços “http://173.194.73.147” e “http://173.194.42.24” na barra de endereços do navegador. De acordo com o colunista de segurança digital do G1, Altieres Rohr, os números mudam de acordo com o provedor do usuário.