FEDEX: UMA EMPRESA MODELO
Autor: Angela | Publicado: 2010-05-01T15:41:00-07:00

A FedEx, (Federal Express Corporation) foi fundada por Frederick W. Smith, em 01/08/1971, , quando comprou a Arkansas Aviation Sales. A ideia surgiu ao perceber a grande dificuldade em enviar pequenas encomendas num prazo de de um ou dois dias. As operações começaram em 17 de abril de 1973, quando 14 aviões Falcon 100 decolaram da cidade de Memphis, entregando 186 encomendas para 25 cidades americanas. A cidade sede , foi escolhidas devido a sua ótima localidade, com excelentes condições meteorológicas, e apresentar espaço para expansão. A desregulamentação do mercado cargueiro dos Estados Unidos , permitiu rápida expansão com a compra de aeronaves maiores como os boeing 727 e DC-10, além da compra da Tiger Internacional e integração das rotas da Flying Tigers, tornando a maior empresa cargueira do mundo, atendendo a mais de 200 países e instalações avaliadas em 50 milhõese faturamento em 1993 de 1 bilhão de dólares. Mais tarde a FedEx adquiriu ainda a Kinkos empresa de fotocópias e outros seviços , ganhando suas lojas nova identidade visual. A empresa prisma por prestar serviço com a máxima eficiência, agilidade e contato com seus clientes, os informando sobre andamento de suas mercadorias e informações totais sobre eventuais problemas, com excelencia em seu sistema de SAC.A empresa atingiu números gigantes no mundo com 713 centros de serviços de coletas; 1524 escritórios e centros de impressão; 7771 centros autorizados de envio de FedEx; 42026 caixas de coleta, (incluindo 4975 agências de correios nos EUA). A FedEx atingiu em seu último ano fiscal apurado, 8,93 bilhões de dólares com crescimento de 10% em relação ao ano anterior. No Brasil a FexEx, tem base de apoio em Campinas(aeroporto de Viracopos) Porto Alegre e São Paulo e conta com apoio logístico de tres grandes empresas de transportes, como a Expresso Araçatuba, Rapidão Cometa e, Transportadora Americana, que permite uma maior agilidade nas entregas das encomendas. A FedEx é uma empresa de capital aberto , que possui seu controle na bolsa de valores em Nova York , e é considerada constantemente entre as companhias empregadoras de maior admiração e respeito no mundo. Em suma a empresa, é um modelo de inovação, respeitabilidade, empreendedorismo com um diferencial no modelo de gestão.FRED SMITHVer o que os outros não vêemUma companhia, um setor e um verbo. Estes foram os resultados de um conceito avançado por Fred Smith, apresentado pela primeira vez a um professor de Economia de Yale. O trabalho foi classificado com C (Suficiente), o que demonstra bem o vanguardismo da ideia. O que o catedrático de Yale não podia adivinhar era que Smith viria literalmente a mudar a forma como os negócios são feitos.Mais do que uma empresa, Smith lançou as bases para o setor da distribuição expressa, que atualmente gera mais de 3600 milhões de contos por ano. Além disso, contribuiu para que o US Postal Service prestasse um melhor serviço aos seus clientes. Pode-se dizer que a FedEx tocou a vida de milhões de pessoas e, neste processo, transformou-se num colosso de 1980 milhões de contos.O maior ponto a favor de Smith foi o fato de ter antecipado as exigências de uma nova ordem mundial governada pelos computadores. Os sistemas logísticos de então ao serviço das indústrias tradicionais tornar-se-iam rapidamente insuficientes. Estes se baseavam em estruturas locais e multinível, preparadas para assegurar a ligação entre dois pontos.O espírito empreendedorSegundo Fred Smith, um empresário bem sucedido tem um perfil necessariamente diversificado. Poderá alternadamente desempenhar funções de vendedor, gestor de risco, angariador de fundos, disciplinador e líder. Mas antes de mais terá de ter uma boa ideia, o que normalmente exige um olhar diferente sobre uma realidade que para os outros não tem significado. É importante determinar, em seguida, se a ideia pode ser assumida como um verdadeiro objetivo pessoal, para o qual exista um compromisso de entrega total. É fundamental retirar uma satisfação total da atividade, visto que esta irá representar um inevitável abandono de outros aspectos exclusivamente pessoais. Os objetivos financeiros não são habitualmente o principal incentivo para a iniciativa empresarial. É mais importante o desejo ou a compulsão para a mudança e a satisfação pessoal que é possível obter.Carlos Ienne Diretor geralCarlos Ienne é o primeiro brasileiro a dirigir a FedEx.A FedEx Express acaba de nomear Carlos Ienne diretor geral executivo para o Distrito Mercosul (Brasil, Argentina, Chile e Uruguai). Ienne é o primeiro brasileiro a ocupar o cargo.O executivo trabalha a 13 anos na FedEx Express, tendo passado por diversas atividades. Começou como "courier" e passou por etapas de administração internacional, gerência de operações, gerência de operações sênior e agora assume como diretor. Formado em engenharia civil pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas e com MBA realizado na Fundação Getúlio Vargas, Ienne destacou-se na FedEx Express, onde ganhou vários prêmios.O prêmio de maior prestígio da FedEx que reconhece um trabalho inovador de seus funcionários em todos os países em que atua.Ienne diz que é gratificante saber que a FedEx Express, líder mundial de transporte expresso, incentiva e valoriza o trabalho dos funcionários, dando suporte para seu crescimento profissional e pessoal. Ienne vê sua promoção como mais uma das iniciativas da empresa para valorizar a experiência e dedicação de seus colaboradores através da filosofia FedEx "Pessoas-Serviço-Lucro".Em 2002, Carlos Ienne coordenou as fases de implementação da Rede de Transportadoras Licenciadas - acordo operacional entre a FedEx Express e Expresso Araçatuba, Rapidão Cometa e Transportadora Americana. O acordo foi criado para proporcionar acesso das empresas brasileiras a uma rede internacional exclusiva de transportes, oferecendo os serviços internacionais da FedEx Express através de reconhecidas empresas de transporte brasileiras que cobrem quase todo o país.A divisão da FedEx Express América Latina e Caribe atende mais de 50 países e territórios em toda América Latina e Caribe e emprega mais de 3.000 pessoas comprometidas com a total satisfação do cliente, a cada dia útil.David Cunningham Diretor da FedexAs oportunidades para crescer internacionalmente que provocou comoção na FedEx por um longo tempo. Until 1987, David Cunningham was "just a Memphis boy who'd never been further away from home than Oxford, Miss." Até 1987, David Cunningham era "apenas um garoto de Memphis, que nunca foi mais longe da casa de Oxford, no Mississipi" Today, as president of FedEx Express' Asia-Pacific division, the Hong Kong-based Cunningham is at the point of the spear in the company's aggressive assault on China's fast-growing market. Hoje, como presidente da Express Divisão Ásia-Pacífico da FedEx, o Kong-baseado Hong Cunningham está na ponta da lança no agressivo assalto a empresa em crescimento do mercado de fast-China."I was just a lowly financial analyst in Memphis when I heard the chairman ( Smith ) speak about the international horizon and what a tremendous opportunity that was going to be for the company," he says. "Eu era apenas um humilde analista financeiro em Memphis, quando ouvi o presidente (Smith) falam sobre o horizonte internacional e que é uma tremenda oportunidade que ia ser para a empresa", diz ele. "I wanted to be a part of that world-changing growth." “Eu queria ser uma parte da mudança que o crescimento mundial”.