Rossana Roberta Pinheiro: Um trabalho ético e mais justo em prol das minorias potiguares
Autor: Rossana Pinheiro | Publicado: 2011-05-28T23:54:00-03:00

MULHER - Potiguar Notícias 
Matéria: Andressa Vieira
Minhas impressões sobre a delegada  Rossana foram confirmadas e as minhas expectativas – sempre se idealiza  alguma –, excedidas, quando a encontrei, pontualmente às 9h, no local  marcado para a entrevista. Delegada, sim, embora tenha deixado a atividade direta há quase oito anos, mas ela justifica: Uma vez delegada,  continua-se delegada. Talvez por o cargo ser obtido através de concurso  público. Mas a razão que eu atribuo é o fato de que a essência do seu  trabalho como delegada, Dr.ª Rossana Roberta Pinheiro nunca deixou, de  fato, de exercer.&nbsp; Ao contrário de estereótipos que poderiam ser feitos em volta da figura  de uma mulher da polícia civil, Rossana é tão sensível, gentil, educada e  dedicada quanto uma esposa e mãe de dois filhos adolescentes – o que  ela é. Também é tão segura, disciplinada e determinada quanto uma  exemplar funcionária da polícia – o que ela também é. 

Há apenas dois anos ela havia concluído a faculdade de Direito, quando  assumiu, em 1997, aos 25 anos, o posto de delegada da Delegacia da  Mulher de Natal, cargo que estava sendo ocupado até então pela Dr.ª  Margareth Godim. Rossana não havia desenvolvido anteriormente um  trabalho em defesa da mulher ou qualquer outra minoria e o espaço  ocupado era recente, sem muito histórico ou expectativas. Era um  desafio. 

No Brasil, surgia a tentativa de adotar uma linha de polícia cidadã. Era  uma nova visão de polícia.Almejava aproximar a segurança pública da  população, que tantas vezes sentia-se vulnerável diante da violência  constante e gradativa ao crescimento da capital. Nesse contexto, a  delegada Rossana iniciou um trabalho de democratização do espaço social,  no que dizia respeito, é claro, à delegacia da mulher. A vítima era  ouvida e recebia o devido apoio. Contudo, fazia-se um trabalho de  atenção também ao agressor, que outrora não era ouvido, mas banalmente  pré-conceituado como “errado” e punido com a pena correspondente. “Como  pessoa humana, agressor ou não, ele merecia receber atenção. Para que  fosse punido, mas punido com justiça”, ela explica. A caracterização de  sua linha de trabalho como delegada deu-se através dessa tentativa de  imprimir uma forma de trabalho ética e mais justa de lidar com o ser  humano.  

Rossana conta que era difícil lidar com tantas situações de atentado à  sociedade e a pessoa humana todos os dias durante seis anos – ela deixou  o cargo de delegada em 2003 - sem que aquilo se tornasse comum.  Contudo, acrescenta que só podia fazer um bom trabalho se cada caso  fosse singular, uma vez que para cada vítima o seu caso era, de fato,  ímpar, e cobrava toda a atenção possível dos responsáveis. 

“Houve um momento que me serviu de alerta. Fui para um local de morte  violenta e a cena era muito chocante. Era uma manhã. Fizemos todo o  procedimento legal, chamamos a perícia, fizemos o que tínhamos de fazer  profissionalmente ali e na volta, todos nós sentamos e almoçamos como se  não tivéssemos visto nada. Então, eu pedi para todo mundo parar, porque  eu mesma estava fazendo isso e disse: ‘Nós acabamos de ver algo tão  trágico, que mudou toda uma vida de uma família e nós sentamos aqui e  não falamos sobre isso. Nós sentamos para almoçar”, conta. 

A dificuldade maior, segundo Rossana, é saber mesclar o profissionalismo  e o sentimento na medida certa. Ela chama a atenção para a falta de  suporte psicológico para profissionais da área, fazendo com que muitas  vezes tivessem dificuldade de levar a vida pessoal paralela ao cotidiano  do trabalho. “Trabalhar com o sofrimento humano traz sofrimento. O  policial não tem um suporte psicológico para que possa enfrentar o  dia-a-dia sem afetar a sua vida pessoal. É um esforço diário que cada um  de nós precisa fazer”. 

Um caso que tirou o sono da delegada foi o do chamado “maníaco da  bicicleta” ou “maníaco do parque dos coqueiros”, responsável por, em  média, quinze estupros denunciados e duas mortes de crianças na faixa  etária entre nove e doze anos. A série de crimes aconteceu em 1999,  quando a Delegacia da Mulher ainda era responsável pelos crimes  praticados contra crianças e adolescentes.“Quando fomos verificar junto  ao ITEP o corpo da última criança morta, nós que éramos profissionais e  que tínhamos como obrigação estar acima de qualquer emoção, simplesmente  nos abraçamos e choramos como crianças”. 

Para lidar com toda a pressão psicológica, um pensamento era firme e  constante em sua cabeça: “Eu sempre me colocava na posição de que eu  tinha um objetivo a alcançar e que estava além de qualquer sentimento  particular que eu pudesse nutrir, porque uma pessoa estava em situação  de vulnerabilidade, sendo vitimada por um crime, precisando de uma  providência legal e eu era a pessoa responsável por providenciar”, ela  explica, com uma força na voz que contrastava com a emoção notória em  sua expressão. 

Em 2003, Rossana fora convidada pelo secretário de Segurança Pública a  integrar uma equipe que estava sendo formada. Era um cargo que  seguramente lhe traria benefícios. Contudo, a resposta foi concisa e  decidida: nenhum cargo que já existia na secretaria a interessaria. O  amor e a dedicação pelo que já fazia falaram mais alto. Mas havia, sim,  um espaço que gostaria de ocupar. Espaço esse que, até então, não havia  sido formado. “Ele achou um absurdo. ‘Ora, você não quer um cargo? Todo  mundo quer um cargo’, ele perguntava”, conta, divertida. A explicação  foi que trabalhava pelo prazer de fazer o que fazia e que não seria um  cargo que mudaria aquela visão.  

Então, o secretário, na época, Dr. Cláudio Santos, indagou-lhe o que  gostaria de fazer. Prontamente, Rossana apresentou um projeto que já  estava sendo idealizado por ela há algum tempo: tratava-se da  Coordenadoria Estadual de Defesa dos Direitos das Mulheres e das  Minorias. O projeto foi imediatamente apresentado à então governadora,  Wilma de Faria, e logo em seguida colocado em prática, sob a coordenação  de Rossana, momento em que deixou a Delegacia da Mulher. 

Na coordenação do projeto que idealizara, Rossana implantou dois  serviços já aprovados por lei, mas, até então,não colocados em prática:  Disk Defesa Homossexual, grupo que, até então, detinha pouca  visibilidade dentro da Segurança Pública, e SOS Mulher. 

Contudo, logo se identificou um problema maior: a população não conhecia  os seus direitos e os policias não detinham sensibilidade suficiente  para trabalhar com as minorias. Criou-se, então, um programa educativo  intitulado “Mulheres pela Vida”, formatado através de palestras  destinadas a mulheres e policiais, a fim de conscientizar ambos os  grupos, cada um com um foco diferente. O objetivo era conscientizar  formadores de opiniões para que as idéias fossem passadas adiante. Ao  todo, o programa atingiu diretamente 4.000 pessoas. 

Ainda, na gestão de Rossana, foram criados programas como o Portas da  Cidadania. Tratava-se da instalação de núcleos de apoio a mulher e ao  idoso no interior do estado. Novas roupagens foram dadas ainda ao Disk  Defesa Homossexual e SOS Mulher, de forma a não só receber as denúncias  por telefone, mas facilitar o acesso geográfico das minorias aos órgãos  de segurança pública, onde pudessem ser atendidos. 

Em fevereiro desse ano, Rossana deixou a Coordenadoria Estadual de  Defesa dos Direitos das Mulheres e das Minorias e assumiu o setor,  também recente e idealizado por ela, de Planejamento e Projetos da  Polícia Civil, sempre tentando abranger a defesa de mulheres e minorias.  A delegada também é diretora no estado do Programa de Intercâmbio de  Violência Doméstica entre o estado do Maine (EUA) e o Rio Grande do  Norte. 

Embora tenha passado por vários setores da segurança pública desde que,  há quinze anos, ingressou da delegacia, Rossana tem a consciência de que  os seus objetivos estavam além de ascensão política ou financeira. O  trabalho fora o tempo todo o mesmo: defesa e melhoria na qualidade da  segurança das minorias. A recompensa, segundo ela, não está em  visibilidade social ou em cargos oferecidos, mas em cada sorriso  singular que conforta todo o esforço de dias, semanas ou meses dedicadas  a casos e projetos sociais. “A melhor parte e mais gratificante é  receber o feed-back do meu trabalho. Encontrar um sorriso nos lábios das  pessoas. E ver que a sua atuação teve um caráter transformador.  Melhorou a vida de alguém. Às vezes, eu estou na rua e encontro alguém. A  pessoa pergunta se pode me abraçar, porque eu mudei a vida dela. Isso,  sim, é o maior presente que eu posso ganhar. Às vezes parece tão pequeno  o que a gente faz, mas para aquela pessoa, foi tão importante”,  conclui.
Fonte: Potiguar notíciasEm:&nbsp; http://www.potiguarnoticias.com.br/internas.php?pd=noticias_visualizar&amp;id=10755