Seus filhos e funcionários precisam ser ouvidos, sabia? Você os OUVE?
Autor: ANA PAULA PUGA | Publicado: 2012-04-12T14:29:00-03:00

Sem dúvida nenhuma, &nbsp;muitos conflitos são evitados quando o líder se dispõem a ouvir seus liderados. 

SABER OUVIR é uma competência essencial a todo e qualquer líder. Você tem alguma dúvida? Isso porque ao ouvir sua equipe você se torna mais assertivo em suas decisões, pois ouvindo cada membro da equipe você pode conhecer as reais necessidades de cada um,&nbsp; as dificuldades e potencialidades.
&nbsp;É sair do “eu acho” para o “eu sei”. Por exemplo: “Eu acho que eles precisam de um treinamento de motivação”. “Eu acho que aquele rapaz está com algum problema na casa dele.” “Eu acho que aquela garota está procurando outro emprego.”
Antes de tomar alguma decisão procure OUVIR o que verdadeiramente se passa com seus liderados. E na dúvida não faça!
Mas ouvir é ouvir, de verdade. De ouvido e coração abertos. Buscando soluções. Sem critica, sem julgamento. Demonstrando real interesse pelo outro, validando todos os seus sentimentos. Limpe sua cabeça de pré conceitos e preconceitos quando for sentar para escutar o que cada pessoa de sua equipe quer e precisa lhe falar. FALAR é uma necessidade humana, eu acredito nisso.
Tudo aquilo que não encontra saída pela via da fala manifesta-se de alguma outra forma! Atenção a isso!
E com relação a seus filhos, o quanto você tem ouvido seus filhos? O quanto tem se interessado em escutá-los? O quanto tem dado de valor ao que seu filho tenta te dizer, verbal e não verbalmente?
Temos o hábito de nos precipitarmos em fazer algo por e para nossos filhos antes mesmo de ouvi-los. E eu sei, não é por mal. Mas veja: a intenção é boa, mas a ação, talvez não!
Aqui em casa mesmo, com ambos – Mateusinho e Mavi – quantas e quantas vezes percebi que muitas birras e ataques de manhas poderiam ter sido evitados quando eu estive “afim” de escutar os pequenos.
Querem ver? Cena clássica: Silêncio na casa... Onde estão? Sim porque duas crianças em casa e um silêncio por um determinado espaço de tempo é sinal de coisa errada! Vou procura-los e onde os encontro? Em cima da cômoda. O mais velho, que já conseguiu (engenhosamente) subir, está ajudando a pequena a fazer o mesmo. Chega a ser bonito a cumplicidade entre irmãos, ele em cima do móvel tentando se equilibrar ao mesmo tempo em que estende a mãozinha para puxar a irmãzinha que, claro, também quer subir! Agora eu, mãe sã e cuidadosa que sou, o que faço? Começo a berrar: “Meu Deus do Céu, o que vocês estão fazendo? Desçam daí! Já, desce já.” E, entre um berro e outro, o mais velho (tenta) fala: “Mamãe... não... mas mamãe” E eu: “Desce!!!” Ele” Mamãe, a gente...” &nbsp;“A gente nada Mateus, nadaaaaa. Não faça mais isso, está me ouvindooooooo?” Claro que ele está me ouvindo, eu estou berrando, quem não está ouvindo aqui sou eu – a mãe!
Devo zelar pela segurança deles, mas também devo entender o que os fez escalar o móvel, isso poderá até fazer com que não queiram ou precisem subir novamente. E, neste caso, o que eles queriam era um brinquedo que foi colocado na prateleira que fica sobre a cômoda!
Berrei, os tirei de lá, eles choraram e espernearam. Eu os coloquei de castigo por estarem fazendo uma birra “desnecessária”, e o caos se fez em minha casa!? O que eu não quis perceber é que choravam e berravam não por terem saído de lá, mas por eu ter escutado o que queriam me dizer!
Mas Ana, eles poderiam ter se machucado, você estava certa em tirá-los de lá! Vejam: estou certa visto a INTENÇÃO de não deixa-los se machucarem, mas estou errada em ter agido de maneira impetuosa, sem ao menos ouvir os meus filhos e entender o motivo deles em terem feito aquilo.
Eles ainda são bem pequeninos, mas já expressam desejos, vontades, dores, alegrias, descontentamento... Da forma deles é claro, cabendo a mim a paciência e a dedicação de um tempo em ouvir o que aquelas doces vozes querem me dizer! 
Isso não significa que eu deva fazer o que eles querem, que eu vá ceder, que eu vá deixa-los em perigo. Significa estabelecer um diálogo. DIÁLOGO, uma comunicação entre duas ou mais pessoas, entendem!
Pais, às vezes, caem no péssimo hábito do monólogo com os filhos, desvalorizando o que estes têm para expressar! 
Em casa ou na empresa, dedique um tempo para conversar com seus filhos e seus funcionários. Escolha um momento especial para isso. Um almoço, um cafezinho, uma saída da escola, um lanche quando voltarem da Faculdade, um cinema, uma visita a um cliente. 
Ao OUVIR você descobre como o outro tem coisas fantásticas para te dizer, para te ensinar. Quanta coisa você descobre que seu filho já sabe falar, já sabe fazer. Quanta coisa descobre sobre seu funcionário que te surpreende e te faz conhecer o potencial deste profissional que até então era apenas mais um que ocupava uma cadeira em seu departamento.
OUVIR torna o outro único! E não há coisa melhor para um filho e para um funcionário, para toda e qualquer pessoa do que sentir-se único!
Pois hoje te desafio a descobrir algo em seus filhos e em seus liderados que os tornam únicos.
Difícil? Não... Apenas ouça-os, com seus ouvidos e seu coração, com muito muito amor e dedicação!
Faça-os crescer não a partir do que você tem a dizer, mas sim a partir do eco de suas próprias palavras e ações! 
Cada liderado seu é único. Cada filho é único! Feliz do líder que percebe isso. Feliz do pai que faz o filho perceber isso!
Ame-os e deixe-os perceberem &nbsp;que são amados!
ESCUTAR É UMA FORMA DE AMAR!