6 lições para bombar a sua empresa no Facebook e no Instagram
Autor: Fenix | Publicado: 2017-02-24T10:52:00-03:00



"Hoje, as pessoas só estão offline quando estão dormindo". A afirmação da diretora de negócios do Facebook Priscyla Laham mostra uma transformação no comportamento das pessoas. O principal motivo? Os celulares e smartphones se tornaram nossos companheiros em todos os momentos. Hoje, 108 milhões de pessoas acessam o Facebook por mês, sendo que 92% via dispositivos móveis. No Instagram, o Brasil tem 35 milhões de contas ativas.

Nesse cenário, Facebook e Instagram oferecem às marcas a capacidade de segmentação com o poder de mídia de massa. Pensando nisso, Priscyla bateu um papo com o&nbsp;Facebook para Empresas&nbsp;para mostrar as ferramentas e dicas que as nossas plataformas têm disponíveis para você atingir o seu objetivo de negócio. Dá uma olhada.

Como uma marca pode aumentar sua relevância?

O primeiro aspecto de ser relevante é entender com quem você está falando e, a partir disso, construir uma mensagem de marca e produto que conte uma história para essas pessoas. Se pensarmos em dispositivos móveis, ser relevante toma uma proporção maior que o seu concorrente, já que a marca disputa a atenção das pessoas com conteúdos de amigos e familiares. Nesse aspecto, as marcas têm que pensar em como ser relevante dentro de um ambiente pessoal. Por isso, falar a mesma linguagem que o seu público-alvo é tão importante no digital.

Qual é o melhor caminho para uma comunicação eficaz?

Uma marca tem que pensar onde as pessoas estão conectadas e, hoje, são nos celulares e tablets. Com isso, as imagens são uma boa forma de traduzir a mensagem da sua campanha até porque o nosso cérebro processa imagens 60 mil vezes mais rápido que palavras*. É essencial também investir em vídeo, já que consumo desse formato representa 20% do tempo online. Além disso, a sua marca pode explorar o Facebook Live e 360º.
O que uma marca deve considerar ao realizar anúncios em plataformas de mídia?

Em primeiro lugar, as marcas devem considerar prender a atenção do impactado e, depois, evoluir o seu anúncio de reconhecimento de marca até a conversão. O Facebook e o Instagram são plataformas de negócios e, então, pensamos em como ajudar as marcas a construir todo o processo até a pessoa finalizar uma compra.

Com uma jornada de consumo acontecendo em diversos canais — como celulares, tablets e desktop —, como uma marca pode medir o impacto de mídia no seu negócio?

O fato do consumidor estar com o celular o dia inteiro faz com que ele nunca mais esteja offline, o que altera a ideia de offline e online. Hoje, a pessoa só está offline quando está dormindo. Para um e-commerce ou uma loja física, é importante ter em mente que o consumidor vai decidir onde ele quer comprar de acordo com a necessidade dele. Então, se ele está com o celular o dia todo a única consideração é que a descoberta acontece primeiro no dispositivo móvel, mas a onde a conversão vai rolar é outro leque de decisões. No entanto, as marcas precisam reconhecer que o consumo hoje é multicanal para medir corretamente as suas ações de marketing, não dá para investir só no último clique. O Facebook já traz soluções que permitem realizar métricas em todo o caminho da compra do consumidor. A marca argentina&nbsp;Frávega&nbsp;utilizou a nossa plataforma aliada ao seu objetivo de negócio e conseguiu aumentar em 11% as suas vendas online.