Netiqueta
Autor: Julio Bueno | Publicado: 2011-03-14T16:18:00-07:00

O ambiente virtual também tem as suas regras de boa conduta. A seguir, apresentam-se alguns conselhos bastante úteis para comunicar na Internet. As redes de computadores têm representado um papel fundamental na revolução das comunicações eliminando as fronteiras, diminuindo distâncias, facilitando contactos e viabilizando soluções. Pelas redes viajam muitas e variadas informações, num âmbito mundial e a um ritmo surpreendente. Os evidentes benefícios proporcionados pelas redes de computadores podem igualmente fazer surgir problemas, quando essas redes são mal utilizadas. Em função disso foi estabelecido um conjunto de regras de conduta para a utilização do meio virtual, a que se convencionou chamar "Etiqueta na Rede" ou E-tiqueta. Convém, pois conhecer essas regras para uma utilização correta da Rede. Nunca se esqueça que há pessoas do outro lado da linha. 
Como toda a interação com a Rede é efetuada através de equipamento impessoal, como o computador, é fácil esquecer que existem pessoas do "lado de lá" e expressar-se de forma “mais livre” do que aconteceria se o fizesse&nbsp; pessoalmente. 
Se estiver aborrecido com alguém por algum motivo é aconselhável refletir um pouco sobre o assunto antes de tomar uma decisão. Tente não dizer nada a alguém, pela Rede, que não diria pessoalmente. 
Tenha cuidado com os outros. Lembre-se que não é a única pessoa a comunicar na Internet; há seguramente mais alguns milhões de utilizadores. Pense bem antes de enviar mensagens com informações pessoais para newsgroups, listas de discussão ou mesmo para endereços particulares. 
Se o conteúdo da sua mensagem for de caráter exclusivamente pessoal e particular, considere outros meios (que não o correio eletrônico) para comunicar com o seu interlocutor. 
Seja claro, breve e objetivo. 
A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo (a) somente através do que escreve. Evite erros gramaticais e certifique-se que o conteúdo das mensagens é de fácil leitura e compreensão. 
Nunca use dez palavras para explicar o que pode ser dito em cinco. Lembre-se que quanto maior forem as suas mensagens menos pessoas a lerão. 
Quando fizer menção à outra mensagem faça um seu breve resumo para reavivar a memória do leitor. Bastará incluir na sua mensagem as partes essenciais da mensagem a que pretende fazer referência. Não é preciso incluir a mensagem completa! 
Ao enviar mensagens para listas ou newsgroups, certifique-se de ter lido toda a discussão antes de responder (talvez alguém já tenha dito o que pretende dizer). Não repita informações!&nbsp;&nbsp; 
Use um formato adequado. 
A linha de assunto de uma mensagem é essencial para alguém com uma caixa de correio com muitas mensagens (para decidir se vai ou não ler a sua mensagem). Seja claro ao expressar o assunto da mensagem, evitando títulos vagos ou incompreensíveis. 
As "assinaturas" são informações que podem ser colocadas automaticamente, no final da sua mensagem, para ajudar os leitores na sua identificação. Uma assinatura com nome, telefone e fax é geralmente suficiente. Evite, no entanto, assinaturas longas e grafismos rebuscados, pois contribuem para congestionar as linhas de comunicação. 
Tente construir o seu texto num tamanho genérico, que possa ser lido por todas as pessoas, não importando o tipo de equipamento que elas utilizem. Evite utilizar caracteres especiais e não ultrapasse os 70 por linha. 
ESCREVER APENAS COM LETRAS MAIUSCULAS FAZ SUPOR QUE O AUTOR ESTA A FALAR EM VOZ ALTA OU A GRITAR.&nbsp; Portanto, evite!&nbsp;&nbsp; 
Enderece corretamente a sua mensagem. 
Ao responder a uma mensagem, utilize como endereço do destinatário o definido no campo Reply To: da mensagem recebida. Verifique se existem outros destinatários no campo Cc: e inclua-os também na sua mensagem. 
Se a mensagem foi recebida por intermédio de uma lista de discussão o endereço de reply normalmente é o endereço da lista. Caso queira responder apenas ao autor da mensagem verifique o endereço no campo From: do cabeçalho da mensagem recebida. 
Ao subscrever uma lista, certifique-se que está a utilizar o endereço próprio para subscrição e não o endereço da lista propriamente dita. Evite enviar mensagens para diversas listas ou newsgroups sem que isso seja realmente necessário. Caso decida enviar a mensagem deverá especificar no campo To: todos os grupos aos qual a mensagem se destina.&nbsp;&nbsp; Divulgue o que obteve ou recebeu. 
Depois de solicitar informações por intermédio de newsgroups é comum resumir as respostas recebidas e divulgar as conclusões, nos mesmos newsgroups, para que as outras pessoas também sejam beneficiadas. A melhor forma é juntar, num mesmo ficheiro, toda a informação recebida e enviá-la a todos os destinatários do pedido original. Retire os cabeçalhos, evite duplicar informações e faça um breve resumo onde serão citadas as fontes em sinal de agradecimento. 
No caso de ficheiros de dados e programas obtidos pela rede, deverá avisar os potenciais interessados que tem em sua posse esses programas e colocar os ficheiros, para cópia, à sua disposição, evitando o congestionamento da rede por múltiplas transferências da mesma informação.&nbsp;&nbsp; 
Respeite os direitos de autor (copyright). 
Todo o software enviado para a Rede deverá ser de domínio público, a menos que o utilizador obtenha os direitos de autor (fato que deverá ser indicado na sua mensagem). Tenha cuidado ao enviar artigos, letras de músicas, resumos de livros ou qualquer outra coisa que esteja sujeita a copyright. Evite, sempre que possível, incluir este tipo de documentos na sua correspondência. 
Não utilize ideias alheias como sendo suas. 
Ao copiar um programa disponível na rede, verifique se este é de domínio público ou se a sua utilização implica o pagamento de algum tipo de taxa, como é habitual acontecer com programas de shareware. &nbsp; Não divulgue publicidade pela Rede. 
A Internet cresceu num ambiente exclusivamente não-comercial e boa parte das suas redes principais continua a ser gerida por organismos governamentais. Se anúncios, relatórios técnicos de produtos e serviços de interesse geral para a comunidade acadêmica são aceites com naturalidade, o mesmo não se passa com propaganda com fins puramente comerciais, que geralmente é repelida com veemência e punida com a expulsão do infrator.&nbsp; 
Seja discreto e comedido ao usar recursos da Rede. 
Ao utilizar remotamente computadores de outras instituições, lembre-se que os seus utilizadores locais podem estar a utilizar o equipamento como ferramenta de trabalho, nesse mesmo instante. Portanto, evite utilizações muito exigentes em recursos durante o horário de expediente da instituição remota (lembre-se também das diferenças horárias). 
Evite transferir grandes volumes de dados durante as horas de maior utilização da rede, para não congestionar as linhas de comunicação (procure transferir os dados, de preferência em horários noturnos, quando a utilização da rede é geralmente muito menor). 
Antes de executar programas obtidos pela rede certifique-se que estes não estão infectados com vírus.