Beacon: o GPS que ajuda sua marca a localizar as melhores oportunidades
Autor: welton diones | Publicado: 2015-09-26T11:34:00-03:00






Beacon: o GPS que ajuda sua marca a localizar as melhores
oportunidades



Precisão, personalização e
praticidade: conheça os beacons, estes pequenos dispositivos de localização via
bluetooth que podem fazer grandes coisas pelas suas operações

Se você está pesquisando sobre
beacons, certamente deve ter ouvido falar deles por aí. E a tendência é que
ouça com uma frequência cada vez maior. Porque, embora muito recente, o termo
beacon designa um pequeno dispositivo que vem ganhando cada vez mais destaque,
sobretudo nas lojas de varejo. E nós não poderíamos deixar de te contar mais
sobre uma novidade que pode oferecer várias oportunidades de negócio.



O que são exatamente os beacons?










A tradução imediata é “farol”. E
de fato, os beacons operam como um. Afinal, de acordo com este artigo, um
beacon é um minúsculo dispositivo que emite sinais por meio de tecnologia
bluetooth low energy, também conhecida como bluetooth 4.0. Os sinais podem ser
captados por aplicativos de smartphones e tablets. Desta forma, podem ser
interpretados como gatilho para uma determinada ação no app.



Ou seja, o&nbsp;beacon&nbsp;é uma espécie de GPS&nbsp;indoor&nbsp;que consegue localizar, com precisão incrível, por qual gôndola um cliente caminha dentro de uma loja de departamentos, por exemplo.



&nbsp;Muito prazer, sou um beacon
(fonte)





Assim, esse pequeno dispositivo
consegue enviar ofertas altamente personalizadas a esse cliente, tendo como
base o histórico com uma marca e a movimentação pelo ponto de venda.

Como é que funcionam os beacons?



Este artigo do Proxxima dá a
palavra a um dos maiores defensores da novidade no Brasil: Sergio Percope,
diretor da Pontomobi. De acordo com ele, os beacons trabalham em conjunto com
os smartphones dos clientes, que devem estar com Bluetooth ativado – e também
devem ter um aplicativo da loja instalado. É o beacon que fala com o cliente,
por push notifications. “O aplicativo não precisa estar rodando, mas é nele que
estará arquivado todo o histórico do cliente com a loja. E isso, sim, é o que
possibilita a oferta de mensagens praticamente individualizadas”, explica
Percope.

Outro entusiasta dos beacons é
Bruno Ruffo, CEO da Kiddo Labs. Ele afirma que, por serem pequenos, utilizarem
o bluetooth low energy e por serem extremamente precisos, os dispositivos
possibilitam a distinção entre dois sensores a centímetros de distância. “Agora
é possível identificar o consumidor que entra na loja, conhecer o seu trajeto
ao caminhar pelas seções e apresentar, baseadas em seus hábitos de consumo,
ofertas e informações exclusivas para cada produto com uma agilidade impressionante”,
diz Ruffo.



Qual a diferença desse bluetooth
low energy?



Em relação ao bluetooth comum, o
BLE tem dois grandes diferenciais: o primeiro é que gera ondas de rádio, o que
faz com que seja mais poderosa a sua penetração em meios físicos (paredes). E o
segundo diferencial é que, como o próprio nome indica, o bluetooth low energy
consome bem menos energia – apenas uma fração da bateria dos aparatos.



Mas, o beacon não funcionaria
como as ações de bluetooth de antigamente?



Não, porque a tecnologia do beacon
é muito mais personalizável. Ainda mais se você comparar com aquelas antigas
ações de grandes lojas,em que elas pediam para que os clientes ativassem o
bluetooth mas enviavam ofertas aleatórias, sem base alguma em suas
preferências. Afinal, faz muito mais sentido
oferecer um rótulo novo de cerveja para alguém que sempre compra a bebida do
que para uma senhorinha que só leva vegetais e chás, não?





Algum exemplo de como se utiliza
um beacon?



Como muita gente ainda torce o
nariz para a tecnologia, ela ainda não é vastamente utilizada. Mas há exemplos
muito bacanas de aplicação de beacons: as lojas Apple, por exemplo. Se o
cliente, por acaso, se aproxima da seção de iPhones com um aparelho antigo, o
sensor dispara uma mensagem sugerindo o upgrade. Pode-se até realizar a compra
pelo próprio celular.

Isso em se tratando de varejo,
mas há muitos outros usos possíveis para os beacons. O vídeo abaixo mostra
algumas dessas aplicações, como um restaurante pode aproveitar da tecnologia,
enviando ofertas para clientes e viabilizando o pedido sem que eles tenham que
comunicá-lo com os garçons, entre outras (em inglês):







O mesmo vale para cafeterias, supermercados, barbearias,
tabacarias, farmácias… Enfim, qualquer estabelecimento comercial que queira
sofisticar as relações com seus clientes.



Outra aplicação possível para os beacons diz respeito à
circulação dentro de edificações. Sim, nos lugares onde o GPS não funciona
direito, os dispositivos possibilitarão essa geolocalização indoor. Será
possível até triangular os sinais para obter um posicionamento exato dentro de
um estabelecimento. Já imaginou entrar em um prédio, escola, clube e ter um
guia virtual na sua mão para encontrar os lugares que procura?



Um outro uso para os beacons se relaciona ao conceito de
internet das coisas, que abordamos neste artigo. Muito resumidamente, a
internet das coisas é a conexão que se estabelece entre geladeiras, luzes, ar
condicionados, televisões e demais aparelhos. Os beacons, assim, agiriam como
facilitadores, para configurar um ambiente de acordo com a pessoa que lá está.



Fonte:&nbsp;Endeavor Brasil