A Complexidade por Humberto Mariotti
Autor: Alfredo Manhães | Publicado: 2012-11-07T09:36:00-08:00

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&nbsp; 



Síntese 







O cenário atual da sociedade é pautado pela
dificuldade em lidar com o erro, a incerteza e a ilusão. Confunde-se o que é
complicado com o que é complexo, tratando-se coisas distintas como se fossem sinônimas.



Sistema Complicado é aquele que foi desenvolvido para
oferecer alta objetividade e precisão, reduzindo erros e inconsistências. Um exemplo:
o relógio, seus componentes e os objetivos para os quais ele foi produzido. 



Sistema Complexo, por sua vez, pode ser entendido
como aquele onde há participação de seres vivos, de simples células ao ser
humano, denotando alto nível de imprevisibilidade, incerteza e erros. O meio
jurídico, pautado pela interpretação das leis e sua aplicação em eventos do
cotidiano, é um exemplo de Sistema Complexo.



Fazer justiça é um conjunto de métodos e técnicas que
visam diminuir as incertezas e os erros. É trabalhar com o pensamento complexo
minimizando a injustiça. A tentativa de se construir um sistema computacional
que trate questões jurídicas exclui o ser humano, e com isso abandona a idéia
de complexidade.



De uma forma geral, a sociedade não aprende com a
experiência como poderia porque o pensamento humano ainda se baseia no método
cartesiano, limitando-se muitas vezes à idéia de certo ou errado, amigo ou
inimigo etc, que é uma forma de &nbsp;pensar extremamente
simplificadora.



Citando o jurista
norteamericano Oliver Wendell Holmes Jr, “For
the simplicity on this side of complexity, I wouldn't give you a fig. But for
the simplicity on the other side of complexity, for that I would give you
anything I have.” Oliver Wendell Holmes Sr. Tradução: “Para a simplicidade, deste lado da
complexidade, eu não daria nada. Mas para a simplicidade do outro lado da
complexidade, eu daria tudo que tenho.”



Atravessar a complexidade e chegar à simplicidade é
fazer gestão, seja em uma questão individual ou numa organização. O objetivo da
gestão da complexidade é diferenciar simplicidade de simplificação. Diversas áreas
destacam-se atualmente na aplicação de gestão da complexidade: Negócios e Administração,
Gestão de Saúde, Educação e Ciência Jurídica.&nbsp;




O Pensamento Complexo é um conjunto de conceitos e
métodos, que permite a aplicação da Ciência da Complexidade em diversas áreas, com
o objetivo de realizar a gestão da complexidade de forma efetiva.



Uma série de fatos recentes da história humana traz exemplos
da imprevisibilidade e manifestação da complexidade:

O ataque às torres
     gêmeas (WTC).
A crise financeira
     americana.
A eleição de Barack
     Obama.




Observando os eventos citados conclui-se que, mesmo
em um país como os EUA, onde segurança pública e tolerância racial são temas
que estão sempre em pauta e sendo tratados com seriedade, há ainda muita
incerteza na atividade humana.



A complexidade é antiga, mas a sistematização de
métodos de gestão da complexidade é recente. Edgar Morin foi um dos primeiros a
perceber que a metáfora do pensamento sistêmico e mecanicista não se aplica aos
seres vivos. 



O pensamento cartesiano e o sistêmico predominam nas
organizações, onde são fixados metas e objetivos previsíveis como boas práticas
de gestão. Os gestores devem levar em consideração que uma organização é
composta por pessoas, que com suas limitações e seu comportamento imprevisível
fazem da mesma um sistema complexo. 



Devemos ter atenção com tudo que ocorre conosco e ao
nosso redor. A realidade não é o que queremos que ela seja, mas aquilo que se
apresenta aos nossos olhos e à nossa experiência. A gestão deve ter uma visão
abrangente da realidade. Todos nós estamos sujeitos, em algum momento, ao erro,
à incerteza e à ilusão. Devemos esperar, sempre, pelo inesperado.