Conexão demais e atenção de menos são maus sinais - Daniel Goleman
Autor: Valci Silva | Publicado: 2014-01-21T11:51:00-02:00

"A realidade mostra que os seres humanos estão mais desatentos do que nunca, e desde a infância"

Quando
observa à sua volta, o psicólogo Daniel Goleman encontra indivíduos de
diferentes idades vidrados nas telas de "smartphones" e
"tablets". Ele acredita que esse hábito será decisivo para o
destino da atual e das futuras gerações. As crianças crescem cada vez
mais conectadas a máquinas e menos a pessoas. A prática pode ser
perigosa, segundo pesquisas de neurologistas citadas por Goleman, pois o
circuito social e emocional do cérebro infantil aprende por meio dos contatos e
conversas com os outros. "A realidade mostra que os seres humanos
estão mais desatentos do que nunca", ele disse ao Valor. "Em
restaurantes, dá para perceber que os casais, numa ocasião potencialmente
romântica, preferem mirar seus telefones a olhar nos olhos. A atenção
está sob ataque."

A
preocupação com a capacidade de concentração da mente é um dos dois motivos
pelos quais Goleman escreveu "Foco - A Atenção e Seu Papel Fundamental
para o Sucesso", seu livro mais recente, à venda agora no Brasil. O
outro refere-se à crescente produção de conhecimento científico em torno da
atenção humana. Embora esse seja um tema estudado nos Estados Unidos
desde a Segunda Guerra Mundial, quando houve, por exemplo, a necessidade de
operadores de radar ficarem alertas por horas a fio, Goleman considera a
atenção "um recurso mental subestimado e pouco percebido" nas
relações sociais.

Assim
como nos seus seis livros dedicados à inteligência emocional, assunto que o
alçou à lista de best-sellers nos anos 1990 e lhe rendeu duas indicações ao
Prêmio Pulitzer, Goleman alia em "Foco" o relato de experiências
pessoais às descobertas mais recentes nos campos da neurologia e da psicologia.
Ele se diz cauteloso quando lida com as tecnologias digitais. "Não
tenho um "tablet", mas possuo um "smartphone", que uso apenas
em viagens. Ambos representam uma ameaça à minha concentração",
afirma. "Quando escrevo, tranco-me em um estúdio atrás da minha
casa, onde não há nem telefone para interromper meu raciocínio."

O
autor de "Inteligência Emocional" (Objetiva) vê problemas, nos
efeitos causados pela rotina voltada à consulta incessante de e-mails e mídias
sociais. Recentemente, um colega de Goleman, professor universitário que
leciona cinema, não avançava na leitura de uma biografia de François Truffaut
(1932-1984), um dos seus diretores preferidos. A cada duas páginas,
interrompia a leitura para conferir se havia uma mensagem nova no seu correio
eletrônico. "Acho que estou perdendo minha capacidade de manter a
concentração em qualquer coisa séria", disse a Goleman. Outro amigo,
o editor John Falk, teve muita dificuldade para passar as férias numa praia
tropical depois de "aprender a gostar de viver num fluxo constante de
informações e conexão".

Casos
similares de relação compulsiva com o mundo virtual e suas consequências foram
relatados em livros recentes, como "O Blackberry de Hamlet" (Alaúde),
de William Powers, "A Geração Superficial" (Agir), de Nicholas Carr,
e "Alone Together - Why We Expect More from Technology and Less from Each
Other" (Basic Books), de Sherry Turkle. Mas o alerta desses autores
não causou impressão suficiente, sugere Goleman. Ele lembra que, no auge
do uso do Blackberry, inventou-se "pizzled", um adjetivo em inglês
formado a partir da combinação de "puzzled" (perplexo) e
"pissed" (irritado), para falar da reação provocada pela interrupção
de uma conversa quando um dos interlocutores verifica seus e-mails.

O
hábito de conferir novas mensagens mostrou-se vicioso e, à época, o Blackberry
ganhou o apelido de "Crackberry", uma referência à droga à base de
cocaína. Segundo Goleman, o canadense Erving Goffman (1922-1982), um dos
sociólogos mais influentes do século XX, definiu como "um fora" a
decisão de navegar no Facebook enquanto se conversa ao vivo com outra pessoa.
Quem faz isso indica não estar interessado no aqui e agora. Na opinião
de Goleman, a decepção com o descaso alheio tornou-se mais rara, pois a mente
desatenta durante a interação social virou a norma. Grave é que "a
desatenção afeta de modo crescente não só as relações sociais, mas o desempenho
escolar e o profissional", afirma.

Em
"Foco", Goleman relembra a origem latina da palavra
"atenção". Seu significado primitivo era "entrar em
contato com o mundo para moldar e definir uma experiência emocional".
De acordo com os psicólogos Michael Posner e Mary Rothbart, o poder de
concentração fornece os mecanismos que "sustentam nossa consciência e a
regulação voluntária dos nossos pensamentos e sentimentos".
Goleman
divide a atenção humana em um trio: "o foco interno", "o foco
externo" e "o foco no outro". O equilíbrio entre esses
elementos pode ser a chave para "uma vida bem vivida". O foco
interno é responsável por sintonizar o indivíduo com suas intuições e valores.
O foco no outro o ajuda a conduzir as relações sociais. E o externo lhe
dá pistas para entender as regras sob as quais a realidade funciona.

Segundo
Goleman, Steve Jobs (1955-2011) foi um exemplo de líder bem-sucedido, por ter
aplicado com mão de ferro o foco interno na estratégia de negócios da Apple.
O desinteresse pelas ideias alheias tem um custo, no entanto. "O
desequilíbrio causa efeitos colaterais. Jobs deu certo porque reuniu à sua
volta gente com o foco interno tão forte quanto o dele. É preciso
lembrar que, ao longo desse processo, vários funcionários saíram da Apple.
A experiência foi única. Não acredito que a Apple manterá seu sucesso
por muito tempo com a ausência de Jobs."

Se
desprezados os três focos, a empatia é ameaçada. "Quanto mais
desatentos estamos, menos podemos expressar compaixão." E aí se
entra no campo minado das relações sociais. Goleman cita estudos sobre o
hábito de indivíduos poderosos de ignorar pessoas impotentes. Segundo
uma pesquisa de Dacher Keltner, psicólogo da Universidade da Califórnia, os
ricos prestam menos atenção em quem ocupa uma posição inferior na escala social.
Os pobres exibem sinais de envolvimento maior e são capazes de entender melhor
as emoções de terceiros.






















A
desigualdade nos Estados Unidos tem crescido desde o fim dos anos 1970.
Com o abismo cada vez maior entre abastados e necessitados, a empatia tende a
rarear. Um projeto de lei no Congresso americano prevê um corte de 22,5%
no subsídio governamental de US$ 80 bilhões destinado à compra de alimentos por
famílias de baixa renda. "Essa falta de entendimento quanto à
condição dos mais carentes tornou-se um enorme problema social, político e
econômico", diz Goleman. "Precisamos enfrentá-lo."
Não deixa de ser uma questão de atenção.