Comunicar x Se fazer entender
Autor: Danielle Abade | Publicado: 2010-04-19T00:34:00-03:00

“Nessa babel moderna globalizada, dado que nem todos os códigos são possíveis de serem decifrados pelo homem comum, a comunicação assume o desafio de reciclar-se para a função de conferir sentido às ações organizacionais.”Alvair Silveira Torres Júnior

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A palavra inovação tornou-se um clichê necessário para as organizações que querem obter sucesso no cenário em que atuam. Não é mero discurso, é ato que precisa ser incorporado nas premissas tangíveis e intangíveis das empresas. A inovação permite descobrir novos caminhos, arriscar novos métodos, reformular conceitos e encarar os novos desafios que o ambiente oferece.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Inovação implica em mudança, e mudar não é uma tarefa fácil para qualquer ser humano. As mudanças inferem na saída do comum e&nbsp;libertam para um novo contexto, por isso trazem medo para os que se aventuram. Diante da “Babel” moderna da mobilidade, como bem coloca o autor acima, vivemos em completo pandemônio de informações, discursos, verdades, questionamentos e tendências. E como convencer que a mudança é positiva? Como convencer de que o que se propõe é efetivamente necessário e melhor?
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; É neste ambiente de mudança, incerteza e ceticismo diante do novo, que a comunicação assume o papel importante de auxiliar os envolvidos nas questões que germinam ao longo da transição. Sejam mudanças de cargos, instituição de novas políticas e diretrizes, processos de aquisições e vendas, tudo afeta a todos. A comunicação é colocada então como mediadora entre os que se conscientizaram da necessidade e optaram por mudar e aqueles que precisam ser convencidos para que a mudança aconteça de fato. Este papel mediador nada tem a ver, ou ao menos não deveria, com persuasões traiçoeiras e que vencem pelo sucesso da retórica, ao invés de ganhar pela consistência e melhorias que acarretam. Por isso, os comunicadores&nbsp;precisam atuar fazendo aquilo&nbsp;sabem fazer: COMUNICAÇÃO.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Em "cenário de Babel", a ação de comunicar assume a adequação dos signos, das ações e do discurso como um todo diante dos públicos. Não cabe mais convencer pelo mero interesse da adesão. Comunicar não deve ser conquista a qualquer preço. Comunicar deve ser decupar a verdade, dar sentido aos processos e certificar que o entendimento prevalece. É saber alinhar e explicar razões e necessidades. É motivar negociando interesses, conscientizando as partes, promovendo o diálogo e expandindo resultados. 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não dá para permanecer com os velhos discursos, os velhos padrões de missão e visão das paredes engessadas. O público interno, grupo essencial para o sucesso de qualquer negócio, carece de atenção sincera. Não vale reclamar do que não acontece se nenhum esforço foi criado para que as pessoas entendessem o que era preciso ser feito. Antes de julgar seu funcionário pela resistência assumida, veja se ele não carece de direção. Uma orientação refinada, inteligível, adequada ao seu ser, alinhada com seu saber e dotada do sentido que ele merece (e necessita).
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Se quisermos ir além da instrumentalidade da nossa profissão, não podemos negar o objetivo primordial da comunicação: se fazer entender.