A importância das redes sociais para as empresas
Autor: Leonel Pontes | Publicado: 2012-05-29T11:36:00-03:00




Atualmente
 as redes sociais
fazem parte do dia-a-dia das pessoas e das empresas de todo o planeta. 
Desde a
chegada do <a href="http://www.blogmidia8.com/2012/04/importancia-das-redes-sociais-para-as.html#" onclick="hwPal230182586.hwClqnaj(&quot;Orkut&quot;);return false;" oncontextmenu="return false;" onmouseout="hwPal230182586.hideMaybe(this, &quot;Orkut&quot;); 
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 e com o crescimento do Facebook e Twitter com acessos por
computadores e também por tecnologias móveis, como celulares e tablets,
 as mídias
sociais se transformaram em uma febre mundial. Muitas&nbsp;empresas, de olho
 no
grande número de pessoas que interagem diariamente por meio das redes 
sociais,
passaram a expor as suas marcas e seus produtos de forma desenfreada, em
 busca
de oportunidades para alavancar seus negócios. Mas será que estão 
fazendo isso
da forma&nbsp;correta?&nbsp;



Como
todo projeto de crescimento é preciso investir. E diante da novidade que as redes sociais ainda
são para muitos empresários, a maioria deles iniciam um trabalho nesses 
canais de forma amadora, sem planejamento, verba ou profissionais
especializados para administrar&nbsp;seus perfis.&nbsp;



Segundo Luciana Maryllac,
gerente demarketing digital da Agência RS, muitos empresários não querem
investir em um serviço especializado em redes sociais, pois antes de 
iniciarem
já querem saber o retorno sobre investimento (ROI), o que muitas vezes 
só é
possível após um período de teste e execução do trabalho. "É preciso 
direcionar
uma verba para adsense, investir na divulgação das mídias sociais
 da
marca/produto. Não há como prever o ROI exato antes de começar um 
projeto. O
mais interessante é testar por um período e analisar o desempenho dos 
seus
perfis e, dessa forma, criar um histórico de dados para aumentar o 
investimento
direcionados nos resultados positivos e na experiência (know-how)
 obtido",
explica.&nbsp;



Outro detalhe importante é
planejar a produção de conteúdo que explore ao máximo cada ferramenta 
das
redes sociais (textos, fotos, vídeos, notas e aplicativos) para que o 
perfil
não se torne monótono e irrelevante. Com um bom trabalho de conteúdo se
conquista o interesse e fidelidade dos seguidores.



Este estreitamento da relação
entre público e marca através das mídias sociais, explica Maryllac, 
ajuda o
empresário identificar pontos importantes da sua empresa. "Nas redes 
sociais
digitais as pessoas desenvolvem uma capacidade de relacionamento maior 
que por
um e-mail ou telefone. Muitos preferem buscar e receber dicas dentro das
 mídias
sociais pela facilidade e comodidade que esse meio oferece. É por meio 
dessa
troca que a empresa pode identificar pontos fortes e fracos de sua 
marca. Sendo
assim, obtém um feedback em tempo real do público e consegue 
traçar perfis e
definir novas estratégias”, analisa.



É possível afirmar que as
mídias sociais se posicionam como mais um importante canal de 
comunicação,
formando uma rede de relacionamento direto entre a empresa e seus 
consumidores.
Ficar de fora delas é deixar de lado opiniões importantes que podem 
colaborar
para crescimento da marca/empresa. Estar inserido no ambiente digital, 
sem um
planejamento adequado, poderá deixar os seguidores,&nbsp;fãs e possíveis 
novos
clientes entediados e com uma percepção negativa sobre a empresa.&nbsp;



Via Marcel Agarie, Dália Comunicação.&nbsp;



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