Email-Marketing - Boas Maneiras
Autor: Juliana Duo | Publicado: 2010-02-02T03:31:00-08:00

Não adianta criar uma peça e sair disparando o email-marketing do seu Outlook ou através de uma lista oculta.

Como a demanda de email-marketing aumenta gradativamente, temos que tomar cuidado para não ser "mais um" email que chega na caixa postal com algum tipo de propaganda.
Isso quando, seu email vai direto pra caixa de SPAM.

É preciso fazer uma planejamento adequado com dia e horário adequados também. Não adianta enviar numa sexta-feira ás 5 da tarde, que sua campanha não terá eficácia. As pessoas já estão se preparando para o final de semana e se quer, querem abrir email.

Segunda, por exemplo, também não é um dia bom, porque normalmente a caixa está cheia, preparando-se para receber 100 emails.

Claro, que muitas pessoas com seus smartsphones, netbooks ou iphones tem acesso ilimitado ao email aos finais de semana, 24 horas por dia. Porém, você tem que analisar direitinho qual é público do seu negócio.
Se é pra massa ou para um nicho específico.

Então, email-marketing não é só criar e disparar!

Os ítens abaixo são detalhes importantes que também ajudam na hora de disparar um email-marketing.



"Boas maneiras" nas ações de e-mail marketingA&nbsp;Associação Brasileira de Marketing Direto&nbsp;(ABEMD) elaborou esta
&nbsp;relação de “Boas maneiras” para contribuir na estruturação de ações de
&nbsp;e-mail marketing. Trata-se de uma série de recomendações que
&nbsp;conduzem a uma utilização ética, pertinente e responsável do e-mail
como ferramenta de marketing. Estas orientações se fundamentam no
&nbsp;respeito aos destinatários das ações e, também, no uso adequado da
&nbsp;internet,&nbsp;o que certamente contribuirá para as empresas alcançarem
&nbsp;os resultadosdesejados e construírem um relacionamento sólido e
&nbsp;de confiança mútua&nbsp;com clientes e prospects.

Ética -&nbsp;Atuar dentro do&nbsp;Código de Ética da ABEMD,&nbsp;
que conceituou&nbsp;detalhadamente as boas práticas&nbsp;
no Marketing Direto.Autorregulamentação de E-mail Marketing -&nbsp;Atuar dentro&nbsp;do&nbsp;Código de Autorregulamentação para Prática de&nbsp;
E-mail Marketing, que conceitua detalhadamente as boas&nbsp;práticas de e-mail marketing
Opt in - O&nbsp;primeiro recebimento é muito importante, porque marca&nbsp;o início da relação. É preciso ter permissão prévia (opt-in) antes&nbsp;do envio da primeira mensagem ao receptor. No caso de existir&nbsp;prévia e comprovável relação comercial ou social entre o&nbsp;Remetente e este Receptor, o envio de mensagem tambémé permitido.
Opt out -&nbsp;Toda mensagem precisa ter opt out. É prerrogativa do&nbsp;receptor&nbsp;decidir o momento em que não quer mais receber mensagens de&nbsp;determinado emissário
Uso do endereço eletrônico -&nbsp;No cadastro prévio, deve ficar claro que&nbsp;o endereço eletrônico&nbsp;poderá ser utilizado para o envio de mensagens&nbsp;comerciais, ou seja,&nbsp;na geração de leads próprios ou, se for o caso,&nbsp;repassado também&nbsp;com a finalidade de envio de mensagens&nbsp;comerciais. E o receptordeve ter manifestado expressa&nbsp;concordância com isso.
Tamanho dos arquivos -&nbsp;Procure sempre limitar o tamanho dos&nbsp;arquivos enviados,&nbsp;seja no corpo das mensagens ou nos anexos.&nbsp;Deve-se ter sempre em&nbsp;mente o público da média inferior em&nbsp;capacitação tecnológica (software,&nbsp;hardware e modalidade&nbsp;de conexão). Sugere-se mensagens no formato&nbsp;txt ou html,&nbsp;este último com tamanho máximo de 12 KB, e que as figuras&nbsp;(gif’s) não estejam anexadas na mensagem, mas sim localizadas em&nbsp;servidor próprio
Auto-executáveis- Não devem ser enviados arquivos com auto-funcionamento.&nbsp;Os auto-executáveis são arquivos que os programas gerenciadores&nbsp;de e-mail conseguem ler e interpretar, iniciando automaticamente&nbsp;lgum processo que não é necessariamente desejado pelo receptor.&nbsp;Essa modalidade de arquivo também torna o sistema vulnerável&nbsp;à transmissão de vírus (voluntária ou não).
Relevância -O consumidor não se incomoda em receber&nbsp;uma mensagem&nbsp;de cunho comercial, desde que&nbsp;seja relevante para ele.&nbsp;Portanto, preocupe-se&nbsp;sempre com o conceito de relevância.
Freqüência -&nbsp;Deve-se preferencialmente oferecer ao cliente que assinale&nbsp;a opção de sua preferência na freqüência de recebimento de&nbsp;informações ou solicitar que ele opte entre as diversas alternativas&nbsp;de periodicidade que lhe são oferecidas. Quando não for possível&nbsp;oferecer que faça a opção, deve-se deixar claro qual a freqüência&nbsp;de envio das mensagens.
Política de relacionamento -&nbsp;É sempre conveniente que se tenha&nbsp;clareza na política de&nbsp;relacionamento adotada, o que pode&nbsp;ser feito por meio deum contrato/compromisso assumido&nbsp;formalmente com o&nbsp;consumidor.
FONTE:&nbsp;http://www.abemd.org.br/AutoRegulamentacao/BoasManeiras.aspx