Autor: Paulo Roberto Barboza | Publicado: 2017-04-30T16:41:00-03:00


3 Maneiras de Ser
Um Líder Positivo











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<![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->Num mundo repleto de compromissos
e stress, com excessiva frequência encontro líderes que agem como motoristas de
ônibus alucinados e impetuosos que tem uma visão e uma meta à frente e
atropelam qualquer um (inclusive seus próprios funcionários) com o intuito de
alcançar o seu destino. Eu bem sei disso pois no início da minha carreira eu
era exatamente esse tipo de líder e precisei dar duro para mudar a minha
abordagem.

Cheguei a conclusão que qualquer
líder que pegue pesado pode obter êxito no curto prazo, mas que seria
necessário um líder positivo, com um foco em pessoas e processos, para
construir a longo prazo uma organização de sucesso.

Tem uma frase que li recentemente
na web que traduz muito bem essa questão: ”Se você está sozinho no topo, você
não é um líder. É um alpinista”.

Ninguém alcança o sucesso
sozinho. Para vencer nos negócios, você precisa vencer com pessoas.
Atropelá-las só te leva, no máximo, até um certo ponto. Para alcançar sucesso
real e permanente você tem que cuidar das pessoas e investir nelas. Veja a
seguir 3 maneiras básicas de fazer isto.

Preocupe-se com eles – As 2 principais questões que todo
funcionário em toda empresa traz à tona são: “Você se preocupa comigo? Posso
confiar em você?” Funcionários querem saber se você se preocupa com eles. Se
sim, é bem provável que irão ficar e trabalhar contigo. Sem dúvida, eles
estarão mais engajados e vão operar no limite máximo do seu potencial. Portanto
não esqueça: se assegure que os gerentes vão cuidar deles.

Desenvolva uma relação
com eles –
Demasiados gerentes e líderes compartilham regras com suas equipes, mas não
controem um relacionamento com elas. E o que acaba acontecendo? Elas se rebelam
e se desengajam não só de suas funções mas também da missão do time. Muitos
gerentes já me escreveram contando que meus posts os ajudaram a perceber que
necessitavam focar menos nas regras e investir mais nos seus relacionamentos no
trabalho. E quando esta mudança de atitude acontecia, o resultado era um
crescimento significativo no desempenho e na produtividade da equipe. Para
desenvolver um relacionamento com seus funcionários, você precisa criar um
clima de confiança, ouvi-los, abrir espaço para eles na sua agenda,
reconhecê-los e finalmente oferecer coaching continuamente.

Tenha consideração por
eles – A principal
razão pela qual as pessoas saem das empresas é porque não se sentem
valorizados. Doug Conant, CEO da Campbell Soup, escreveu mais que 16.000
mensagens de agradecimento para os funcionários nos últimos sete anos e nesse
interim criou um negócio intensamente positivo. Será que é tão difícil dizer
(ou escrever) “Obrigado”? A verdade é simples: quando você se preocupa com seus
funcionários e as pessoas com as quais você trabalha, elas ficam mais dispostas
a dar duro, atuar com lealdade e com uma energia positiva maior.
Consequentemente, elas tendem a compartilhar essa energia positiva com seus
clientes, alavancando o atendimento e o resultado final. A melhor estratégia de
atendimento ao cliente não tem nada a ver com atendimento em si, mas com a
forma que você trata seus funcionários. Se você desenha e incorpora um
atendimento fora-de-série, ele vão oferecer um atendimento fora-de-série.

Em suma
Lembre-se: liderança não é
apenas aquilo que você faz, mas o quanto você é capaz de inspirar, de encorajar
e de dar autonomia para os demais realizarem. Ao invés de atropelar as pessoas
do seu time (ou da sua organização), convide-as a entrar no ônibus com você e
engaje-as na criação de um itinerário incrível e bem-sucedido.

Concorda? Não? Você tem uma estratégia
de liderança positiva que gostaria de adicionar a este post? 
Nestas e em outras habilidades,
conte comigo,


































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