O Ciclo PDCA e a melhoria contínua
Autor: Profa. Anne | Publicado: 2013-11-10T19:34:00-04:00

Caros,

Falar sobre o PDCA nunca é demais. Então trago abaixo um post interessante e simples.

Profa. Anne 

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FONTE: Sobre Administração


O&nbsp;Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de&nbsp;Shewhart ou&nbsp;Ciclo de&nbsp;Deming,
 é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo 
todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente 
divulgado por Willian E. Deming e, assim como a&nbsp;filosofia Kaizen, &nbsp;tem como foco principal a&nbsp;melhoria contínua.

Seu objetivo principal é tornar os 
processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode 
ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um 
nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do
 sistema de gestão do negócio.



O Ciclo PDCA tem como 
estágio inicial o planejamento da ação, em seguida tudo o que foi 
planejado é executado, gerando, posteriormente, a necessidade de 
checagem constante destas ações implementadas. Com base nesta análise e 
comparação das ações com aquilo que foi planejado, o gestor começa então
 a implantar medidas para correção das falhas que surgiram no processo 
ou produto.
Veremos agora cada uma destas etapas isoladamente, confira:


P = Plan 
(planejamento)&nbsp;: Nesta etapa, o gestor deve estabelecer metas e/ou 
identificar os elementos causadores do problema que impede o alcance das
 metas esperadas. É preciso analisar os fatores que influenciam este 
problema, bem como identificar as suas possíveis causas. Ao final, o 
gestor precisa definir um plano de ação eficiente.
D = Do (fazer, execução)&nbsp;: Aqui é preciso realizar todas as atividades que foram previstas e planejadas dentro do plano de ação.
C = Check (checagem, 
verificação)&nbsp;: Após planejar e por em prática, o gestor precisa 
monitorar e avaliar constantemente os resultados obtidos com a execução 
das atividades. Avaliar processos e resultados, confrontando-os com o 
planejado, com objetivos, especificações e estado desejado, consolidando
 as informações, eventualmente confeccionando relatórios específicos.
A = Act (ação)&nbsp;: Nesta
 etapa é preciso tomar as providências estipuladas nas avaliações e 
relatórios sobre os processos. Se necessário, o gestor deve traçar novos
 planos de ação para melhoria da qualidade do procedimento, visando 
sempre a correção máxima de falhas e o aprimoramento dos processos da 
empresa.


É importante lembrar que como o Ciclo PDCA
 é verdadeiramente um ciclo, e por isso deve “girar” constantemente. Ele
 não tem um fim obrigatório definido. Com as ações corretivas ao final 
do primeiro ciclo é possível (e desejável) que seja criado um novo 
planejamento para a melhoria de determinado procedimento, inciando assim
 todo o processo do Ciclo PDCA novamente. Este novo ciclo, a partir do 
anterior, é fundamental para o sucesso da utilização desta ferramenta.

Cuidados na utilização do Ciclo PDCA
O Sebrae, ressalta que ao implementar o Ciclo PDCA é importante que o gestor evite:


Fazer sem planejar;
Definir as metas e não definir os métodos para atingi-las;
Definir metas e não preparar o pessoal para executá-las;
Fazer e não checar;
Planejar, fazer, checar e não agir corretivamente, quando necessário;
Parar após uma “volta” do ciclo.


A não execução de uma das etapas do ciclo pode comprometer seriamente o processo de melhoria contínua.&nbsp;Por
 este motivo, a ferramenta apresentada aqui deve ser encarada como um 
processo contínuo em busca da qualidade máxima requerida por um 
procedimento ou produto. Afinal, como dito no início deste post, o foco principal do Ciclo PDCA é a melhoria contínua.