Guia completo para a Certificação ITIL no nível Foundation 
Autor: Alex Villaverde | Publicado: 2013-06-19T17:44:00-07:00

Tudo o que você precisa saber para certificar-se em ITIL com a maior rapidez

&nbsp;Certificação Itil foundation
Se você está buscando os melhores caminhos para se certificar, chegou a sua hora, leia atentamente o caminho mais rápido para você conseguir passar na ITIL

O que é ITIL
A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library, ou, traduzido para o português: Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, A ITIL define boas práticas para o Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação. Foi criada pelo governo do Reino Unido a partir da década de 80 e acumula desde então boas práticas para a tecnologia da informação como um todo: como criar a estratégia, planejar, desenvolver novos serviços, oferecer suporte e melhorá-los continuamente.

A ITIL pode ser utilizada por qualquer empresa, de qualquer tamanho. A biblioteca consta com 05 principais livros que estão na versão 3 e foram atualizados em 2011. Portanto, denominamos que a versão atual é a TIL V3 2011, ou simplesmente ITIL 2011.

Esquema de certificações ITIL
Existem 04 níveis de certificações na ITIL. Estes níveis e requisitos de cada um são administrados pela APM Group. Organizações tem direito de distribuir estas certificações, pois são conveniadas ao APM Group.

&nbsp;** Os níveis de certificação
**
ITIL Foundation (Nível Fundamentos)
Esta é uma prova que certifica o profissional para conhecimentos básico dos conceitos de Gestão de Serviços de TI segundo a biblioteca da ITIL. A prova é teórica e contém questões com múltipla escolha. Para ser aprovado, o candidato deve acertar 65% das 40 questões, ou seja: 26 questões. O candidato tem o prazo de uma hora para fazer a prova, hoje é possível fazer a prova oficial em casa. Não há pré requisitos para candidatar-se a este nível de certificação e hoje é indispensável em uma entrevista de emprego.

ITIL Intermediate (nível intermediário)
Este é um conjunto de 10 certificações de nível intermediário, para profissionais que desejam progredir em sua carreira dentro das práticas de gestão de serviços de TI. Veja a lista destas certificações a seguir:
OSA = Operational Support &amp; Analysis 
PPO = Planning, Protection &amp; Optimization 
RCV = Release, Control &amp; Validation 
SOA = Service Offerings &amp; Agreements 
SS = Service Strategy 
SD = Service Design 
ST = Service Transition 
SO = Service Operation 
CSI = Continual Service Improvement 
Managing Across the Lifecycle Certificate
Provas Intermediárias do esquema de Certificações da ITIL: As provas Intermediárias focam em conteúdos específicos da biblioteca da ITIL. As questões são baseadas em estudos de caso.

&nbsp;ITIL Expert (nível Expert)
O profissional torna-se um ITIL Expert ao acumular 21 créditos nas certificações intermediárias. Existem certificações que fornecem ao aprovado 3 céditos, 4 créditos ou 5 créditos (que é o caso somente da prova Managing Across the Lifecycle Certificate).

&nbsp;ITIL Master
Este nível de certificação foi lançado desde 2007, mas só foi liberado, para um teste piloto em 2012, Para obter aprovação - neste que é o maior nível das certificações da ITIL, o candidato deve realizar apresentação de casos reais para uma banca que avaliará o seu conhecimento prático aprovando ou não o candidato ao nível ITIL Master.

&nbsp;Anotem 3 Passos e meio para você se sair bem no exame e aprender ITIL

1) &nbsp; Faça um download dos requisitos da prova: Syllabus certificação ITIL Foundation em Português
2) &nbsp; Faça o Curso Online na ISSO É Treinamento (www.issoe.com.br)
3) &nbsp; Realize os simulados e treine bastante, no curso vem um sistema com mais de 600 questões atualizadas.
3.5) Marque a sua prova e faça tranquilamente com todo suporte da ISSO É Treinamento, você pode fazer o curso e a prova em casa.

&nbsp;Não perca a oportunidade e seja um profissional certificado ITIL, compartilhe a informação e ajude quem está buscando suporte para passar no exame

&nbsp;abraços

&nbsp;Alex Villaverde
&nbsp;ITIL V2/V3, MOF, COBIT, ISO 20000 Certified
&nbsp;Membro ITSMF, ISACA e ABNT
www.alexvillaverde.blogspot.com