8 Pês do Marketing Digital
Autor: Sérgio Augusto Ramos dos Santos Junior | Publicado: 2012-07-25T15:19:00-03:00




VAZ, Conrado
Adolpho. Google Marketing: O Guia
Definitivo do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2010.



O marketing pesquisa o que o consumidor deseja e
planeja produtos específicos para cada mercado ou que esse necessita, nessa
linha exista a cultura do beta[1]
(versões provisórias que dependem da interação do consumidor para executar as
melhorias) que apresenta um processo de produção circular (VAZ, 2010, p.
166-168). O processo circular de melhoria constante representa mudanças que a
nova economia digital apresenta no mundo corporativo, e os Pés são um conjunto
de práticas que a empresa deveria realizar para maximizar a potencialidade de
sucesso no mundo ou marketing digital, com um processo cíclico que se renova a
cada etapa do PDCA (plan, do, check and action) possibilitando um conhecimento maior e focado no mercado,
para alavancar o desempenho em seu segmento a cada ação:

A metodologia apresenta uma
seqüência formal e continua de passos que levam a empresa a um processo cíclico
de geração de conhecimento a respeito do consumidor, divulgação da marca,
comunicação viral, mensuração de resultados e posterior reavaliação do perfil
do público-alvo para direcionar as novas ações (VAZ, 2010).

Conforme se apresenta no Quadro abaixo proposto por Conrado Adopho Vaz (2010):





 

  
8 Pês 

  
DESCRIÇÃO 

 

  
1ºP: Pesquisa
  

  
Conhecer profundamente para quem irá comunicar, entendendo e
  influenciando o comportamento, identificando os hábitos do consumidor on-line
  e segmento para estratégias de personalização da comunicação.

 

  
2º P: Projeto
  

  
Planejar todos os negócios voltados para o consumidor on-line,
  pois todas as ações derivarão desse planejamento com enfoque em 80% do tempo.

 

  
3º P:
  Produção

  
Implementar todas as ferramentas operacionais para transformar o
  site em uma plataforma interativa de negócios atraindo, retendo,
  induzindo, persuadindo e fidelizando o consumidor web.

 

  
4º P: Publicação

  
Escrever textos com elementos persuasivos, otimizando para
  buscadores de site e acompanhar o marketing de oportunidade para
  aumentar a taxa de conversão de visitas de clientes.

 

  
5º P:
  Promoção 

  
Transformar a empresa em um negócio lucrativo com prpopagandas
  em links patrocinados e ações promocionais interativas.

 

  
6º P:
  Propagação

  
Desenvolver interação com a rede para que os clientes falem
  positivamente e influenciem a opinão nas redes de contato, gerando
  credibilidade e aumentando a taxa de conversão em compradores.

 

  
7º P:
  Personalização

  
Fidelizar os clientes para aumentar o número de vendas,
  direcionando comunicação exclusiva para cada segmento de acordo com as
  necessidades específicas.

 

  
8º P:
  Precisão 

  
Mensurar todos os resultados para indicar as ações assertivas e
  eliminar as que não tiveram sucesso a fim de aumentar as margem de acerto ao
  longo do tempo visualizando o retorno dos investimentos.

 


&nbsp;Fonte: Adaptado Vaz (2010)






[1] O
produto beta é um produto inacabado, lançado prematuro devido a velocidade do
mercado. Os consumidores sabem disso e ajudam a o fabricante a melhorá-lo,
dando o seu depoimento de bugs e
problemas estruturais.