O impacto da tendência de Marketing Agile nas comunicações
Autor: Solos Comunicações | Publicado: 2013-03-01T07:22:00-08:00

A Solos, Comunicação Interativa, adotou o Scrum como abordagem de Marketing Ágil. Este
 post traz um texto de Sarah Skerik* que introduz a filosofia scrum para
 o mundo da comunicação corporativa. O blog da solos vai dedicar uma 
atenção especial para esse tema, que vem ganhando espaço entre os 
profissionais mais plugados em Marketing e Mídia

A última palavra da moda que vem para o primeiro plano das comunicações é "Marketing Ágil."
 Derivado da abordagem ágil de desenvolvimento de software ganhou o 
mesmo apelido, as mudanças de comercialização ágil até o modelo de 
marketing tradicional e compartilha alguns fundamentos que sustentam a 
abordagem de desenvolvimento ágil, incluindo:




Uma abordagem interativa e incremental.
 Fatias de desenvolvimento ágil trabalhando pedaços pequenos, mas 
adicionando a capacidade de interação e adaptação durante o 
desenvolvimento. O resultado - um ciclo de desenvolvimento rápido e 
fluido, que permite o aperfeiçoamento contínuo. 
O scrum. A marca da abordagem 
ágil é o scrum - uma abordagem de desenvolvimento com uma equipe 
multifuncional que funciona com muito dinamismo para resolver os 
problemas e cumprir prazos. O tempo de espera terminou. A 
comercialização ágil do scrum irá envolver os agentes da produção, de 
marketing, de operações, de vendas e de comunicação (pelo menos). 
O sprint. Scrum empregado em desenvolvimento divide-se em projetos de movimento rápido – sprints –, que duram, geralmente, não mais que um mês e são frequentemente medido em semanas ou dias. Os sprints definem e organizam o trabalho a ser feito por um período de tempo do scrum. 


Os preceitos do desenvolvimento ágil são bem 
expressos no gráfico abaixo. Em poucas palavras - pelo menos para mim - a
 abordagem ágil é romper com a camisa de força dos processos e 
“getting.things.DONE” (fazer as coisas acontecerem). É também um 
processo de melhoria contínua e interação e, finalmente, é colocar o 
cliente em primeiro lugar.

Então, o que isso significa para as comunicações? É
 útil pensar em termos de engajamento ágil - permanecer conectado com o 
público, interagindo com eles e ouvir quais são os tópicos do 
“top-of-mind” das pessoas que estão conduzindo as conversas on-line. 
Isso difere da abordagem tradicional de campanhas planejadas e 
comunicação de crise. Sob uma estratégia ágil, a equipe de Comunicação 
está ligado nas campanhas de marketing, mas também desenvolve a 
capacidade de ajustar mensagens rapidamente para afastar eventos 
negativos e capitalizar sobre oportunidades de movimento rápido. 
Desenvolvimento de um quadro de “compromisso ágil” significa que o 
departamento de comunicação terá de re-ligar processos e construir 
alguns novos. Especificamente, os profissionais de comunicação podem 
esperar uma série de novas demandas e exigências, incluindo:



&nbsp;Maior integração com o rápido movimento de 
marketing e campanhas de mídia social, exigindo a capacidade de ajustar 
mensagens e público-alvo rapidamente;
&nbsp;Crescente foco na personalização de pontos conteúdo da mensagem, e toque para clientes e públicos específicos;
&nbsp;Re-alinhar a tomada de decisões e processos para apoiar a abordagem de movimento ágil, rápido;
&nbsp;Capacitação de colaboradores. Encontre os extrovertidos nas mídias sociais e formadores de opinião em seu meio os alimente;
&nbsp;O aumento do compromisso de informações em tempo real. Monitoramento dos canais sociais torna-se uma necessidade.


Desenvolvimento de um quadro de compromisso ágil 
significa que o departamento de comunicação terá de re-ligar processos e
 construir alguns novos, alinhando pessoal e experiência - nos grupos de
 comunicação e em outras partes da organização - com os objetivos 
corporativos. O esforço vale a pena. A marca vai desenvolver uma 
abordagem flexível, permitindo comunicadores rapidamente no ambiente do 
consumidor e alinhar os objetivos da marca e, finalmente, maximizar o 
retorno sobre o patrimônio líquido da marca e investimentos de 
comunicação. 

Sarah Skerik é presidente da PR Newswire vice de mídia social, e é autora do e-book livre Agile Engagement