Falta de comprometimento
Autor: EDSON NASCIMENTO RODRIGUES | Publicado: 2007-06-04T17:00:00-07:00

–  Fica claro que um eventual receio de conflitar leva à falta de comprometimento. Quando as coisas não são discutidas e debatidas adequadamente, acabamos não nos comprometendo profundamente com elas. A discussão e o conflito trazem a adesão e compra das idéias e decisões por parte do time. Uma das outras causas para a falta de comprometimento é a eterna busca pelo consenso. Alguém uma vez disse “O consenso é burro”. Essa frase tem seu fundo de verdade. Quando todos consensam, não existe debate e com isso as decisões não evoluem. Não é preciso que tudo seja consensado para que as decisões sejam tomadas com alto comprometimento. Muitas vezes discutimos, discutimos e não chegamos a consenso nenhum. O importante é que o grupo esteja disposto a consentir com a decisão final tomada. Isso é ter comprometimento com o grupo. Mesmo sendo voto vencido no grupo eu vou sustentar a decisão como se ela fosse minha. Ainda assim posso continuar não concordando com ela no plano do pensamento, mas preciso estar fechado absolutamente com ela no plano das ações e da comunicação com as demais pessoas da empresa. Caso contrário, estaremos passando mensagens ambíguas e contraditórias que não ajudam em nada. Mesmo não tendo “ganho” certa discussão eu preciso me sentir ouvido e que minha opinião foi levada em consideração na tomada de decisão final que em última instância recai na mão do líder. Portanto, boa parte de se conseguir esse comprometimento está na mão dele, fazendo as pessoas sentirem-se ouvidas e garantindo que todos consentem e compram as decisões tomadas.Outro ponto que gera a falta de comprometimento é a tendência a se querer ter certeza de tudo antes de se decidir. Decidir é fazer uma escolha antecipando o futuro. O futuro é incerto, como conseqüência as decisões são sempre incertas e com riscos inerentes. No fundo as pessoas não compram as decisões tomadas pois têm aversão ao risco envolvido. Se essas mesmas pessoas discutissem mais abertamente os riscos que estão ou não dispostos a assumir a decisão convergirá mais facilmente e as pessoas comprarão melhor as decisões tomadas. Em geral, procrastinar as decisões não modifica seu risco nem reduz as incertezas. O risco muitas vezes é inevitável e ao invés de discuti-lo, ficamos na famosa “ analysis paralysis”, ou seja, a paralisia da análise.O efeito da falta de comprometimento sobre os demais funcionários da empresa é enorme. Grande falta de uniformidade de ações pode ser esperada quando um diretor fala que uma coisa foi decidida, mas que ele não concorda e que foi voto vencido. Ele falou que não comprou a idéia para seus subordinados. O que podemos esperar de ação por parte deles?Pessoas  que demonstram compromisso comportam-se da seguinte forma:Lutam por clareza e divulgam o direcionamento e as prioridadesBuscam alinhamento do time em torno dos mesmos objetivosDesenvolvem habilidade de perceber rapidamente quando as decisões foram erradas, mudam rapidamente  e aprendem com elasSão rápidas e não hesitam nos processos decisórios e se aproveitam de oportunidades que se apresentam devido a essa velocidade.Conhecem o trabalho dos pares e sabem como contribuir e argumentar com eles.As reuniões terminam com os participantes tendo certeza do comprometimento comum e com ações claras do que necessita ser realizado.