As palavras são atos
Autor: Giovanni Pissaia | Publicado: 2010-10-29T11:53:00-07:00

Imagine que você está em um ambiente abafado junto com outra pessoa. Você está próximo à janela e ela do lado oposto. Em um contexto desses, de que maneiras ela poderia influenciar você a abrir a janela? Dizer a você "abra a janela, por favor" é uma delas, claro. E vamos combinar que se trata de um pedido educado e que exclui ambiguidades. Mas ela poderia dizer também outras frases, como um indireto "está quente aqui!". Ambas poderiam resultar em uma janela aberta. Em situações semelhantes a essa que me faz perguntar por que algumas pessoas comunicam verbalmente suas intenções de maneira bem clara e outras de maneira velada, indireta.
A resposta pode estar no histórico de aprendizagem do sujeito. Imagine que, em situações semelhantes, na maioria das vezes ele teve uma janela aberta sempre que disse a frase "está quente aqui". Também, durante as refeições com a família, ele frequentemente disse "que sede!", e um copo de água lhe foi servido. Pode ter se instalado no repertório dessa pessoa uma maneira indireta de se comunicar. Muitas vezes ela teve reforço (janela aberta ou água) emitindo frases indiretas.
O comportamento verbal é um comportamento que gera reforços assim como outro qualquer. Podemos iniciar atividades que normalmente produzem algum reforçador, como abrir a torneira do chuveiro e realmente ter água caindo sobre nossa cabeça, assim como podemos dizer "preciso de ajuda" e ser ajudado. Então, o comportamento verbal produz consequências e são elas que vão determinar boa parte de nossas ações futuras. Sempre que dizemos "cale a boca" e alguém para de falar, não somos motivados a dizer de forma menos agressiva para alguém silenciar por alguns instantes.
Grosso modo, não existe significado rígido para as palavras ou frases, porque o significado está naquilo que o ato consegue obter. Um dicionário, por exemplo, não nos dá o significado de uma palavra, mas sim o contexto que geralmente ela é empregada. Em vez de falar sobre significado, é mais pragmático falar sobre o uso ou função de um ato ou verbalização. Grosseiramente falando, esse é o "significado" de significado. A linguagem não é um instrumento que usamos para nos comunicar, mas nossa comunicação verbal é reforçada pelos atos que ela gera.
No Paraná, chama-se "salsicha" de "vina" e "estojo" de "penal". Em todos os casos, trata-se do mesmo reforçador com rótulos diferentes. Aquele que pede salsicha recebe o mesmo reforço daquele que pede vina. É o ato que dá o significado à palavra. Se você aprendeu que pedir por "estojo" tem como resultado um objeto para guardar canetas e lápis, você não vai pedir por "penal". Entretanto, para quem mora no Paraná "penal" que é o objeto útil para guardar lápis e canetas, e não estojo.
Pessoas que falam de maneira indireta simplesmente foram reforçadas a se comunicar assim. Alguém poderia fazer o seguinte comentário sobre este post: "A internet tem cada texto!", deixando obscuro se foi um elogio ou repugnância. O que o dono do suposto comentário espera com uma frase dessas só a exploração da história de vida dele pode nos dizer. Não dar reforço (no caso, responder ao comentário) a frases como essas é a melhor maneira de motivar a pessoa a ser mais assertiva nas relações interpessoais.&nbsp;