Autor: Virtual Presentes de casamento Ltda | Publicado: 2012-06-05T07:46:00-07:00



&nbsp;Loja
Virtual Presentes de Casamento LTDA

Missão: Buscamos satisfazer
completamente nossos clientes, parceiros e funcionários, não só no que se
refere ao produto em si, mas também através de inovação, melhoria contínua e um
relacionamento próximo, transparente e de confiança mútua. 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Visão: A
visão da Loja Virtual Presentes de Casamento traduz a representação de seu
sonho “Ser a melhor empresa de presentes de casamento no mundo”.&nbsp;





Regras
e normas da empresa



NORMAS E POSTURAS &nbsp;

1. O funcionário deve manter sempre atualizados
seus endereços, telefones, e-mails e 

demais dados pessoais. Comunicar imediatamente
sempre que houver alguma alteração 

2. Deve também manter sua ficha médica e seus
exames médicos obrigatórios sempre 

atualizados. 

3. O funcionário deve cumprir pontualmente todos
os prazos estipulados pelo DPC e por 

outros departamentos da

4. É obrigatório o uso do crachá de identificação
sempre que o funcionário estiver nas 

dependências da organização. 

5. A chefia deve ser cientificada sempre que o
funcionário necessitar se ausentar do seu 

posto de trabalho. 

6. É muito importante o uso de vestimentas
adequadas no exercício de suas funções .&nbsp;



&nbsp;È proibida
a utilização (em serviço), de bonés, camisetas de clubes, camisetas de eventos 

passados com nome de patrocinadores, chinelos, e
para os homens, em especial, 

camisetas tipo regata , shorts e bermudas. 

7. Asseio e boa aparência também são
fundamentais. 

8. É proibido fumar na empresa.&nbsp;&nbsp; 

9. O funcionário deve ler e ter permanente
conhecimento do teor de todos comunicados, 

circulares e boletins internos da organização. 

10. O atendimento ao cliente deve ser sempre
adequado e feito de forma cordial e atenciosa. 

O funcionário deve ter postura gentil e educada e
também utilizar linguajar adequado 

evitando palavras grosseiras ou expressões de
gíria.

11. Ao atender o telefone , o funcionário deve
fazê-lo de forma clara e objetiva, identificando 

a organização e/ou setor e também quem está
atendendo.

12. Utilizar o telefone de forma mínima possível
para assuntos particulares. Ainda assim, 

ser o mais breve para liberar rapidamente a linha
. Ligações para celulares são admitidas só 

em casos de emergências). 

13. O uso de celulares particulares dentro das
dependências da organização é permitido 

desde que também seja feito de forma rápida e discreta.

14. Computadores e demais equipamentos da empresa
devem ser utilizados exclusivamente 

para fins profissionais. É vedado o uso dos dos
mesmos para fins particulares. 

Os computadores são ferramentas de trabalho, logo
existe amparo legal para o seu 

monitoramento por parte da empresa. 

15. No caso específico de computadores, mesmo
internamente, é proibido o uso indevido 

de e-mails ( assuntos pessoais, piadas, mensagens
contendo arquivos pesados, etc )

16. Ao dirigir qualquer veículo da organização ,
o&nbsp; funcionário deve obedecer aos 

regulamentos de trânsito, ter postura discreta e
prudente para evitar danos à nossa 

imagem. Se não estiver portando a habilitação
devidamente atualizada, não deve dirigir. 

Preencher sempre o relatório de deslocamento existente
em cada veículo. As eventuais 

multas serão cobradas do condutor responsável. 

17. O funcionário, na medida de suas
possibilidades, deve sempre ter participação ativa nas 

diversas atividades promovidas pela empresa&nbsp; 

18. O funcionário tem obrigação de avisar
imediatamente os seus superiores sempre que 

tiver conhecimento de alguma anomalia, presenciar
algum fato ou perceber alguma 
irregularidade no andamento de nossos serviços