As faces da comunicação
Autor: Lienay Luz | Publicado: 2011-12-02T13:08:00-08:00


Lienay Aparecida Lúz FerreiraUniversidade do Estado de Minas Gerais – UEMG/Frutal
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FERRARI, Pollyana. A força da mídia social: interface e linguagem jornalística no ambiente digital. Factash: São Paulo, 2010
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&nbsp;Doutora em Ciências da Comunicação pela ECA/USP, professora de Jornalismo Digital e Hipermídia da PUC-SP, Pollyana Ferrari dedica-se ao mercado editorial de informática desde o final dos anos 1980 e à internet desde 1995. Foi diretora da unidade de Internet da Editora Globo; editora do site da revista Época; editora-chefe do programa Vitrine, da TV Cultura; e diretora de conteúdo do portal iG. Atua também como &nbsp;consultora na &nbsp;web em arquitetura da informação e mídia social. É autora dos livros , "A força da mídia social", "Hipertexto, Hipermídia" e "Jornalismo Digital" e &nbsp;o mais recente professora da Aberje.
&nbsp;No livro &nbsp;A força da mídia social- Interface e linguagem jornalística no ambiente digital- Pollyana Ferrari demonstra através de pesquisas, o quanto a comunicação alterou seu modelo de produção a partir dos anos 80. &nbsp;A transformação se deu devido ao movimento das massas consumidoras, essas alteraram o padrão de desejos e &nbsp;optaram pela individualização do consumo. &nbsp;Antes o que era destinado à população em geral, agora deveria ser produzido em uma escala menor personalizada &nbsp;para um certo tipo de público alvo. Com o advento da internet esse termo da individualização do ser ficava cada vez mais visível, as informações e até mesmo o entretenimento disponíveis na web, poderiam ser selecionados pelo internauta. Assim sendo necessária uma maior definição do que realmente seria de interesse para determinados grupos. &nbsp;
&nbsp;O ápice da interatividade e da redemocratização da informação se deu com o surgimento das redes socias, segundo Ferrari (2010), a grande revolução na web se concretizou a partir dessa nova maneira que a massa encontrou para agilizar os processos de comunicação e aproximação dos indivíduos. O primeiro e o segundo capítulo deste livro estão relacionados á essas mudanças. Um dos pontos que Pollyana destaca é a questão da reformulação da linguagem jornalística a partir desses novos meios de comunicação, o leitor se transforma em peça principal da ação, um ser conectivo, pois é ele quem escolhe qual será o link pretende clicar e qual matéria prefere ler. Isso faz com que o trabalho do jornalista esteja totalmente condicionado aos desejos do internauta. &nbsp;Com os novos caminhos proporcionados pelo cenário digital, toda o processo de produção da notícia e o próprio desempenho do profissional da comunicação precisou se renovar. “Ele tem de reformular desde a reunião de pauta à redação da matéria, usando recursos cognitivos.” (FERRARI, 2010)
&nbsp;A hipertextualidade proporciona ao leitor a capacidade de escolha de conteúdo, o que fez com que os conceitos antes praticados pelos jornalistas fossem totalmente alterados. A função antes desempenhada era a de fazer com que o receptor da mensagem a recebesse de forma aceitável, sem questionamentos ou poder de escolha. Atualmente isso já não é mais uma realidade vivenciada no mundo da informação, a notícia deverá ser rica em detalhes e quanto mais interessante e dinâmico for o texto melhor será para o jornalista que o produziu, pois certamente ele será o escolhido pelo leitor. A construção coletiva e pluralista do conhecimento pode ser representada através do viés cultural que as redes sociais podem oferecer. &nbsp;Toda essa problemática Pollyana expõe nos capítulos quatro e cinco de seu livro, os quais estão relacionados às mídias digitais como linguagem e também aos novos destinos do fazer jornalístico.&nbsp;
&nbsp;As narrativas presentes no mundo digital podem ser construídas baseadas em qualquer conteúdo presente na rede, isso faz com que o toda a estrutura dos textos antes produzidos pelos jornalistas se modifiquem. A pirâmide invertida se desfaz no meio online, e agora a narrativa deverá ser bem mais atrativa e informativa explorando a criatividade do leitor. O sexto capítulo traz exatamente essas questões.
&nbsp;Podemos encontrar no capítulo sete alguns ensinamentos de Thompson sobre o mundo da interatividade, o compartilhar passa a ser não apenas uma fato comum ele vai além de apenas repassar um conteúdo e aguardar a resposta do leitor. O ato de produzir um conteúdo e compartilhar, ou seja, fazer a troca se transforma em algo bem mais proveitoso e satisfatório do que apenas adquirir conhecimento de uma forma passiva. A comunicação corporativa também está presente neste capítulo.
&nbsp;Pollyana Ferrari conclui que desde os primórdios o ser humano tenta retratar os fatos cotidianos de uma forma simples e direta, este fato apenas se transformou e atualmente com os novos suportes eletrônicos destinados à comunicação esta forma de relatar a vida ficou mais dinâmica e ágil.
&nbsp;Todo o contexto desenvolvido pela autora tem como foco principal as transformações que a comunicação em geral vem sofrendo, com as novas tecnologias a velocidade da informação e o conceito da narrativa se modificaram. O receptor não é mais o mesmo de antes e agora ele interage, atualiza e acrescenta o conteúdo da mensagem. O papel que o jornalista desempenha na esfera global é ainda mais rigoroso e abrangente, devido ao excesso de posts na rede. Um dos aspectos que contribuem para que o fluxo de informação seja expandido rapidamente são as redes sociais. Cada vez mais empresas estão apostando nessa área, tanto para expor notícias quanto para captar ideais. Isso demonstra a influência dos recursos digitais em todo e qualquer processo de comunicação. O internauta tem a necessidade de obter informações e expor suas opiniões diante de fatos que afetam a sociedade em geral, isso faz com que ele se sinta pertencente a um determinado grupo e que seja reconhecido de alguma forma. A obra literária de Pollyana Ferrari retrata com fidelidade estas mudanças no quadro sociocultural atual, uma leitura atraente e interessante para os diversos tipos de públicos.&nbsp;


Lienay Aparecida Lúz Ferreira &nbsp;do Curso de Comunicação Social/ Jornalismo da Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG/Frutal-MG. Resenha apresentada na disciplina de Comunicação Digital sob orientação do Prof. Dr. Francisco Machado Filho. E-mail: lienay_luz@hotmail.com