Primeiro e último problema com uma venda!!
Autor: Carolina | Publicado: 2010-10-18T20:27:00-02:00

Olá Pessoal,

Queria relatar algo muito chato que aconteceu hj. Sou super cuidadosa com as peças que posto no blog, a maioria são pouco usadas e sem nenhum defeito, e quanto tem algum informo no blog mesmo.

Vendi um macacão da Afghan, pra quem não conhece é uma loja muito boa, e hoje a pessoa o recebeu e para minha surpresa acabou de me escreveu reclamando que a peça estava com um defeito e que parecia que tinha comprado lixo!!

Antes de enviar esse macacão eu me certifiquei que ele estava em perfeita condição... só que esqueci de verificar o zíper!! A compradora relatou que o macacão estava com um pequeno esgarçado próximo ao zíper e por isso e zíper emperrava... só depois de algumas tentativas ela conseguiu fechá-lo.

Fiquei tão chateada, pq se soubesse que ele estava com esse defeito não o teria vendido de jeito nenhum!!

O jeito é devolver o valor pago e tomar o prejú do valor do frete de devolução, para que compradora possa ficar menos frustrada e infeliz!! Afinal quem gosta de uma compra ou troquinha que não deu certo!!

Além disso, foi de brinde um cinto da Aquamar, que tb tinha pouco uso, mas apresentava uns defeitinhos próximos aos furos, mas esses defeitos eram do lado de dentro, não dava pra ver quando estava em uso, &nbsp;e muito menos enviabilizava o uso do cinto!! Ele tinha cara de envelhecido desde quando minha mãe me deu de presente. Só que minha vida está tão corrida, final de mestrado, que não avisei sobre esse defeitinho no brinde e muito menos mandei foto para a compradora... resultado: foi a gota d'água, afinal ela já tinha ficado insatisfeita com o macacão!!!

Depois disso comecei a refletir....

Primeiramente me deu um medo danado dessa reclamação ser um golpe! A gente vê tanto golpe pela internet e até no mundo dos brechós, que acabei com uma pulga atrás da orelha. Acompanhem meu&nbsp;raciocínio&nbsp;e vejam se faz sentido ou se estou imaginando coisas:

1) Vc mandou uma peça e não tinha visto defeito nenhum;
2) Aí sua compradora reclama de um defeito e com toda razão pede devolução;
3) Mas imagina se é tudo um golpe e depois que vc deposita o valor pago mais o valor do frete de devolução (neste caso o total daria R$ 60,40), a pessoa some e não te devolve o produto e ainda fica com o seu dinheiro!!!

A verdade é que a compradora parece ser super honesta e com esse estresse acabei até duvidando dele, é mole!! Ninguém merece, né?!!

Também fiquei pensando que nós temos muito trabalho para tirar fotos, colocar no blog, lavar roupa, embalar e levar no correio, para quê?!!!

Putz, estou no final do mestrado, sem cabeça para mais nada além da dissertação, perdi tempo achando que mais uma cliente iria ficar satisfeita e acabou dando tudo errado!!!&nbsp;Nesse momento fico pensando nela e o quanto deve estar frustrada com essa compra!

Não preciso desse dinheiro para viver, só comecei o blog por diversão e a pouca grana que arrecadei, usei para fazer algum bem para as Ongs de proteção animal aqui da minha cidade.&nbsp;Com a venda desse macacão, paguei a castração de uma gatinha da Ong, para ela tentar ser adotada na feirinha de adoção que vai acontecer sábado que vem!

Sinceramente, cansei e estou super triste por uma cliente ter ficado insatisfeita... daqui a um mês tenho que entregar minha dissertação, e irei desativar o blog e doar todas as minhas roupas para quem precisa!!!

Não estou mais afim de passar pelo estresse que foi ler o email da compradora relamando com toda razão!

Portanto, foi a PRIMEIRA e ÚLTIMA vez que tive um problema com isso!!! Tb espero que seja a primeira e última vez da compradora tb!!

Um abraço
Carolina