Vejinha SP destaca teste de receptividade de obesos na cidade.
Autor: Marcela Liz | Publicado: 2011-11-28T17:31:00-02:00

Reprodução - Retirado do site Veja São Paulo

Teste da receptividade a obesosNão faltam cadeiras desconfortáveis, lojas com roupas feitas só para magros e discriminação no trabalhoDaniel Bergamasco | 30/11/2011


Da esquerda para a direita: Elena Mesa Marquez, Marcelo Alves Germano, Roberto Labate e Márcia Ornellas


Com 90 quilos distribuídos em 1,65 metro de altura, a executiva Márcia Ornellas já passou por constrangimentos em shoppings. Uma vez, ao observar vitrines, foi recebida com uma frase à queima-roupa da vendedora: “Nossos modelos só vão até o 44”. Lojas de roupas estão entre os ambientes temidos por grande parte dos obesos, assim como várias situações da vida social. Para avaliar como são tratados e atendidos, VEJA SÃO PAULO convidou a executiva Márcia, o designer Roberto Labate, também acima do peso, e um casal dentro das medidas para um teste ao redor da metrópole. As duas duplas percorreram mais de vinte endereços na capital para checar possíveis diferenças no atendimento.DUPLA 1

Elena Mesa Marquez
■&nbsp;Profissão:&nbsp;compradora técnica de uma empresa multinacional do ramo automotivo
■&nbsp;Idade:&nbsp;29 anos
■&nbsp;Altura:&nbsp;1,75 metro
■&nbsp;Peso:&nbsp;63 quilos
■&nbsp;Manequim:&nbsp;38Marcelo Alves Germano
■&nbsp;Profissão:&nbsp;gerente financeiro da SP Escola de Teatro
■&nbsp;Idade:&nbsp;27 anos
■&nbsp;Altura:&nbsp;1,75 metro
■&nbsp;Peso:&nbsp;71 quilos
■&nbsp;Manequim:&nbsp;40

DUPLA 2

Márcia Ornellas
■&nbsp;Profissão:&nbsp;executiva de uma multinacional farmacêutica e modelo plus size
■&nbsp;Idade:&nbsp;39 anos
■&nbsp;Altura:&nbsp;1,65 metro
■&nbsp;Peso:&nbsp;90 quilos
■&nbsp;Manequim:&nbsp;48Roberto Labate
■&nbsp;Profissão:&nbsp;designer e empresário. Já fotografou para o catálogo de lojas GG, como Kauê
■&nbsp;Idade:&nbsp;31 anos
■&nbsp;Altura:&nbsp;1,80 metro
■&nbsp;Peso:&nbsp;112 quilos
■&nbsp;Manequim:&nbsp;50+&nbsp;O aperto dos gordinhos: como vivem os obesos em São Paulo
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PRIMEIRA PARADA: LOJAS DE ROUPAS
Duplas só entraram em locais que não teriam peças da numeração de Márcia e RobertoRUA OSCAR FREIRE E ARREDORES
Carmin,&nbsp;Track and Field,&nbsp;Tufi Duek&nbsp;e&nbsp;Planet Girls&nbsp;— Os funcionários foram simpáticos e trataram os quatro com atenção semelhante
Avaliação:&nbsp;atendimento bomCarlos Miele&nbsp;— A dupla GG chegou primeiro. A vendedora foi formal, explicou que a numeração é limitada e logo deixou Márcia de lado para atender Elena, que ouviu a funcionária tomar um sermão de sua superiora: “Quando for assim, não perca tempo. Avise qual é a numeração e atenda o outro casal”. À reportagem, a empresa disse que “lamenta o ocorrido” e que agirá para que ele não se repita
Avaliação:&nbsp;atendimento ruimSHOPPING FREI CANECA
Hering&nbsp;— Os atendentes exageraram ao insistir em elogiar o caimento de roupas apertadas para Márcia e Roberto
Avaliação:&nbsp;atendimento razoávelSimulassão&nbsp;— A vendedora mostrou as maiores peças, mas não forçou a barra quando viu que não serviam
Avaliação:&nbsp;atendimento bomCalvin Klein&nbsp;— Após ver que não havia nada para Roberto, o vendedor o trocou por Marcelo. Com Márcia, foi pior: a vendedora sumiu. “Deve estar esperando eu ir embora”, disse a executiva. A grife declarou que as próximas coleções terão numeração até 50
Avaliação:&nbsp;atendimento ruim+&nbsp;Lojas que investem na moda plus size
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SEGUNDA PARADA: BALADAS DA MODA
Glamourosas, caras e conhecidas pelas hostesses implacáveis com quem está malvestido, as casas noturnas&nbsp;Disco,&nbsp;Mynt&nbsp;e&nbsp;B4&nbsp;(essa última considerada “pré-balada”), todas na Zona Oeste, receberam os dois pares da mesma maneira. Os funcionários foram simpáticos, apresentaram os preços da noite e convidaram todos para conhecer o interior da casa
Avaliação:&nbsp;atendimento bom
TERCEIRA PARADA: ACADEMIAS DE GINÁSTICA
Para esse item do teste, Márcia e Roberto foram juntos a três academias: aBio Ritmo&nbsp;da Avenida Paulista, a&nbsp;Runner&nbsp;de Moema e a Body Company, na Vila Mariana. Em todas elas, houve um tour para conhecer as dependências e uma apresentação de diversos pacotes. Obesos eram exceção entre os frequentadores, mas os atendentes insistiram em dizer que recebem gente de diversos perfis e que seus programas de emagrecimento são eficientes
Avaliação:&nbsp;atendimento bom
QUARTA PARADA: SELEÇÃO DE EMPREGO
Elena e Márcia visitaram algumas das lojas do Shopping Villa-Lobos com vagas fixas e temporárias para vendedoras

Colcci&nbsp;— Foi o maior contraste entre os locais visitados. Márcia odiou: “confirmaram que tinha vaga, mas ninguém sorriu e uma moça me olhou dos pés à cabeça com hostilidade”, disse. Elena adorou: “Quando pedi informações, um vendedor interveio e chamou o gerente, que disse que eu era o perfil procurado”.
Avaliação:&nbsp;atendimento ruimAnimale,&nbsp;TNG,&nbsp;Forum,&nbsp;M. Officer&nbsp;e&nbsp;Le Lis Blanc&nbsp;— Funcionários atenciosos esclareceram para as duas os trâmites da seleção para a equipe de vendas
Avaliação:&nbsp;atendimento bomOsklen&nbsp;— para Márcia, disseram que o recebimento de currículos para vendas havia se encerrado e sugeriram a vaga de estoquista. Já Elena foi atendida pelo gerente, que afirmou que poderia tentar encaixá-la direto nas entrevistas
Avaliação:&nbsp;atendimento ruim