10 maneiras de fazer um marketing eficiente por e-mail
Autor: Sidnei Caldeira | Publicado: 2012-07-27T06:32:00-07:00

Com uma comunicação dirigida e total possibilidade de personalização, um e-mail marketing benfeito oferece alta taxa de retorno e ágeis mecanismos para mensurar as investidas. “A ferramenta é valiosa para empreendedores,
 uma vez que os coloca em pé de igualdade com as grandes empresas”, diz 
Rodrigo Almeida, sócio da empresa especializada em comunicação digital 
Dinamize. Mas é preciso atentar para a qualidade das ações. Listamos a 
seguir dez dicas, incluindo, por exemplo, a relevância das mensagens. 
Marcelo Miyashita, consultor e professor de marketing, tem experiência 
em e-mail marketing. Ele montou a Rede do Bem, uma comunidade 
cooperativa para indicação de vagas de empregos, usada também para a 
divulgação de seus cursos e de ações sociais. Quinzenalmente ele dispara
 e-mails para 4.300 alunos. “Como divulgo vagas de emprego, a rede é 
relevante para os cadastrados, que fazem questão de manter seus e-mails 
atualizados.” 

1 INVISTA EM SUA BASE DE E-MAILS 
De nada vale ter uma listagem enorme e irrelevante para o 
negócio. “Já tivemos mailing de 25 mil e-mails e não sabía¬-mos nem o 
nome das pessoas”, diz Maurício Renner, editor do site de tecnologia da 
informação Baguete. “Depois de constatar que muitas mensagens não eram 
sequer abertas, fizemos uma campanha de recadastramento e temos hoje uma
 base consistente de 8.700 assinantes.” 

2 ABRA UM CANAL PARA OPT-OUT         Em
 todos os e-mails que enviar, disponibilize um link para 
descadastramento — caso contrário, a sua empresa corre o risco de ficar 
associada ao desrespeito e à prática de spam. 

3 ACERTE NA FREQUÊNCIA 
A não ser que tenha autorização do cadastrado para envios mais 
frequentes, atenha-se aos e-mails quinzenais ou no máximo semanais. O 
excesso de e-mails pode gerar uma imagem negativa. 

4 SEJA RELEVANTE 
Analise os links clicados pelos destinatários para identificar 
grupos de interesse. Se houver tribos bem distintas, segmente sua base 
de contatos, de modo a criar e-mails efetivamente relevantes para quem 
recebe. 

5 POSSIBILITE A TROCA 
Não se restrinja a enviar mensagens. Apresente para o 
destinatário um canal de aprofundamento e interação, seja por e-mail, 
fone, site ou blog. Em sites e blogs, disponibilize formulários de 
cadastro e apresente a possibilidade de indicar amigos. 

6 DOSE O TAMANHO DOS ARQUIVOS 
Não carregue os e-mails com imagens ou anexos pesados. Caso 
queira disponibilizar arquivos grandes para o destinatário, gere um link
 que conduza a eles. 

7 SEJA OBJETIVO 
Tenha títulos e mensagens objetivas. Seu e-mail concorre com 
várias outras mensagens — você tem poucos segundos para atrair quem lê. 

8 DRIBLE O ANTI-SPAM 
Antes de liberadas pelos provedores, as mensagens passam por 
filtros anti-spam. Existem palavras ranqueadas em mecanismos específicos
 — se uma delas atinge certa pontuação, é interpretada como lixo. 
“Sexo”, “Viagra” e links para o Orkut, por exemplo, alcançam muitos 
pontos. Em períodos de programa Big Brother Brasil, “BBB” é um termo que
 também assusta. Antes de disparar várias mensagens eletrônicas convém 
testar o envio para endereços de provedores distintos. Uma vez 
aprovadas, tudo OK para o restante do grupo. 

9 INVISTA NO ENVIO 
Há empresas especializadas em envio de e-mail marketing. Elas 
têm pacotes econômicos para envios reduzidos, como mil mensagens 
mensais. O disparo “doméstico” costuma ser barrado pelos provedores. 

10 MENSURE OS RETORNOS         O
 e-mail marketing não é mero instrumento para divulgação. Trata-se de um
 modo de conhecer melhor o cliente e identificar suas preferências. Tome
 as mensurações feitas por empresas de e-mail marketing como formas para
 incrementar seu negócio. Você pode inclusive fazer testes, enviando 
diferentes mensagens para dois grupos e comparando os retornos obtidos.


&nbsp;FONTE: Pequenas Empresas&amp;Grandes Negócios