Memória organizacional: Uma ferramenta de apoio à gestão empresarial
Autor: Luis Fernando Conduta | Publicado: 2014-11-22T03:10:00-08:00

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A cada dia que passa o ambiente organizacional torna-se ainda mais
competitivo, desse modo para que as organizações consigam se destacar neste
ambiente é necessário que as mesmas busquem meios para colher o maior número possível de informações de cunho
estratégico e que proporcionem uma relevante contribuição ao processo
decisório. Segundo Drucker (1998) o contexto altamente competitivo faz com que
as empresas se voltem cada vez mais para o seu ambiente externo, prestando
atenção nas ameaças e oportunidades do mercado. Destacando que em um ambiente
concorrencial globalizado as organizações bem sucedidas trabalham a informação
e o conhecimento como um capital de valor estratégico.

No atual contexto
organizacional, a informação tornou-se um recurso imprescindível, podendo
representar uma vantagem competitiva para determinadas organizações (McGEE e
PRUSAK,1994, BEUREN, 2000). 

E
sob essa contextualização que enquadramos a memória organizacional (M.O.) em
nossas discussões, essa se caracteriza como sendo uma ferramenta da organização
para o gerenciamento do conhecimento e para as tarefas indivíduos e do grupo,
tal ferramenta será de grande valia em tomadas de decisões, assim como
brevemente destacado anteriormente.

Tomando
como base a afirmação de Menezes (2006, p. 43):

“A
memória organizacional estende e amplifica o ativo-chave da organização, que é
o conhecimento, por meio da captura, organização, disseminação e do reuso do
conhecimento criado por seus colaboradores.”

Freire et. al (2012, p. 43) ressaltam que: “uma das principais funções da memória
organizacional é aumentar a competitividade da organização, pelo
aperfeiçoamento da forma como ela gerencia seu conhecimento.

Desse modo ressaltamos
a grande relevância e contribuição que essa ferramenta poderá proporcionar as
organizações, se essa for trabalhada e ajustada de forma adequada, pois
existiram interferências externas que poderão distorcer o conhecimento ali
“depositado”. Para concluir essas afirmações e recortes acerca da Memória
Organizacional trouxemos Sasieta, Beppler e Pacheco (2011) no qual afirmam que
“a memória organizacional pode ser entendida como a habilidade das organizações
para salvar, reter e fazer uso de informações do passado nas atividades atuais”.
Para um melhor esclarecimento sobre essa ferramenta trouxemos logo abaixo uma
figura que representa o conceito de memória organizacional.



Figura 1: Memória Organizacional interage com todas
as atividades básicas da Gestão de Conhecimento









Fonte:
Simião apud ABECKER (1998) (adaptado)



REFERÊNCIAS

DRUCKER,
P. F. Administrando para o futuro: Os
anos 90 e a virada do século. Tradução Nivaldo Montigelli Jr. São Paulo:
Pioneira, 5th ed. 1998.



FREIRE,
PATRÍCIA, S.; TOSTA, KELLY, C. B. T.; FILHO, E. A. H.; SILVA, GIORGIO, G. Memória organizacional e seu papel na
gestão do conhecimento. Revista de ciências da administração. V. 14, n. 33,
p. 41-51, ago. 2012.



McGEE,
J.; PRUSAK, L. Gerenciamento Estratégico
da Informação: aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa
utilizando a informação. 2008.



MENEZES, EDNA, M. Estruturação da memória organizacional de uma instituição em iminência
de evasão de especialistas: Um estudo de caso da CONAB. 2006. 118 f.
Dissertação (Mestrado em gestão do conhecimento e da tecnologia), Universidade
Católica de Brasília. 



SASIETA, HÉCTOR, A.; BEPPLER, FABIANO, DUARTE.;
PACHECO, ROBERTO, C. S. A Memória
Organizacional no Contexto da Engenharia do Conhecimento. DataGramaZero -
Revista de&nbsp; Informação - v.12&nbsp; n.3&nbsp;
ago/11. Disponível em: &lt;http://www.dgz.org.br/ago11/Art_06.htm&gt;.
Acessado em: 25 de Outubro de 2014.



SIMIÃO, HUGO, E. Memória Organizacional. Jornal Bate Byte. Disponível em:
&lt;http://www.batebyte.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=1716&gt;.
Acessado em: 26 de Outubro de 2014.