Concorrentes.
Autor: Instituto Latino | Publicado: 2011-08-30T11:19:00-07:00





Como tornar o concorrente irrelevante

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Provocativos, os autores do novo pensamento estratégico, da Estratégia do Oceano Azul, afirmam de forma pragmática que as empresas devem ter como objetivo tornar os seus concorrentes irrelevantes. Mas recomendam diminuir a concorrência, não no aspecto da destruição, ou difamando suas marcas e produtos, e sim tornando-a irrelevante apenas para si, buscando atender novos mercados, ou parte do mercado que está sendo mal atendida, construindo um espaço único para servir. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A prática usual são as empresas irem às mesmas feiras em que os concorrentes vão, fazerem pesquisa no mercado atendido, oferecerem produtos e serviços copiando os líderes. Muitas olham apenas para dentro dos seus negócios. As estatísticas mostram que principalmente as empresas nacionais inovam pouco, alteram pouco o que fazem, possuem uma matriz de valor com razoável defasagem do mercado, e uma estrutura desalinhada da estratégia, e muitas nem estratégia possuem. Como sobrevivem se são assim? Porque a maioria atende a demanda com deficiência, são empresas de baixo desempenho. Poucas organizações no mundo podem ser classificadas de alto desempenho. Acabam ganhando menos e ainda atendendo mal e onerando o consumidor. Os produtos e serviços oferecidos poderiam ser de melhor qualidade e de baixo custo, na maior parte das vezes.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A maioria das empresas pode aumentar muito a produtividade, as ferramentas não faltam. O que dificulta isso? Podemos citar muitas causas, mas destaco o fator cultural: na cúpula das organizações predomina a vaidade, não há uma preocupação contínua em envolver a base da empresa nos aspectos estratégicos, a informação ainda é usada como fator de poder. Os colaboradores que estão na base da empresa, pela forma alienada em que vivem, herdam e seguem o comportamento das chefias, faltam atitude e compromisso na construção de uma empresa que busca resultados sustentáveis.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Para criar este espaço único e afastar-se da concorrência, atuar em um oceano azul e construir uma matriz de valor diferenciada, deve-se utilizar o Modelo das Quatro Ações. Após fazer a matriz de valor atual do setor, deixando claro o atributo oferecido ao mercado, fazer as seguintes mudanças: a) eliminar os atributos hoje oferecidos&nbsp; que não são valores para empresa e para os clientes - normalmente existem e, quando acontecem, só geram despesas e nenhuma receita; b) reduzir os atributos que são importantes mas, se forem simplificados, não comprometem os produtos e serviços; c) aumentar atributos que podem ser melhorados acima da média do mercado e que serão reconhecidos pelos clientes; d) definir quais atributos poderão ser criados e que hoje ninguém oferece - este geralmente é o item mais difícil, em razão de a maioria das empresas não investir em pesquisa e desenvolvimento.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A utilização do Modelo das Quatro Ações é o começo para gerar uma nova matriz de valor. O que se economiza na eliminação e redução de atributos leva à formação de receita para incrementar atributos estratégicos e investir em oferecer outros antes inexistentes). A nova matriz de valor, quando bem feita, permite criar&nbsp; demandas, atender em mercado antes não explorado, afasta a sua empresa dos concorrentes e os torna insignificantes.Hélio MendesProf. e consultor de Estratégia e Gestãolatino@institutolatino.com.br&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;