Presença Digital/ Vitrine Virtual
Autor: Maristela | Publicado: 2012-08-28T20:52:00-03:00



“Os clientes estão mais conscientes, ativos e poderosos do que nunca.”&nbsp;

Kotler&nbsp;



Por quais&nbsp;caminhos sua marca tem andado nas redes sociais?&nbsp;



Cuidado. Sua resposta pode representar a sobrevivência de seu negócio no mercado, ou não.&nbsp;




Tudo bem, você pode pensar: sua empresa não vai cair na sedução das redes sociais, esse universo louco onde todos falam e compartilham ao mesmo tempo.&nbsp;



Você já tem um site, ou quem sabe até um e-commerce, e já está ótimo.&nbsp;



Rede Social, para que?&nbsp;



É bom ir se acostumando, sua marca já caiu na rede faz tempo e o pior, sem você saber.&nbsp;



Neste exato momento seu cliente pode estar falando sobre ela, recomendando ou criticando.&nbsp;Nesse caso, é melhor marcar sua presença digital e ficar atento ao que está acontecendo na web.





Confiança e relacionamento, esse é o nome do jogo na web 2.0.&nbsp;



Nesse mundo a compra é apenas uma consequência natural. &nbsp;&nbsp;

Se a marca não estabelece um bate papo com o cliente - interagindo - pode acontecer o seguinte cenário de horror: site + loja de e-commerce = 0.&nbsp;



Sem conversação - Sem Conversão




RELACIONAMENTO - INTERAÇÃO - CONVERSA



Faz parte do dever de casa da marca, qualquer que seja o porte - empreendedor individual, micro, pequena, média empresa - saber que língua &nbsp;seu cliente fala, do que ele gosta, que locais virtuais frequenta, o que compartilha e curte.&nbsp;



Até onde se sabe, essa foi a receita de sucesso do Google e do Facebook, precisa dizer mais alguma coisa? &nbsp;



Quase 20% das pessoas procuram e seguem as marcas que consomem e nesse universo online o poder de decisão e compra das mulheres é o que mais tem crescido.&nbsp;No momento atual da web, sua empresa está sempre numa&nbsp;vitrine virtual&nbsp;e quem colocou sua marca aí foi seu cliente.&nbsp;




Falta tempo? Não sabe nem por onde começar? Uma dica rápida aqui&nbsp;pode ajudar. &nbsp;





Dos quase 80 milhões de internautas em 2012, segundo a&nbsp;Câmara Brasileira de Comércio eletrônico,&nbsp;mais de 5,5 milhões de pessoas já fizeram compras online no país, movimentando R$10 bilhões no primeiro semestre.&nbsp;

Um crescimento de 21% sobre o mesmo período do ano passado.&nbsp;

Considerando que o PIB em 2011 cresceu algo em torno de 2%, nada mal. &nbsp;

Perceba quanta gente ainda vai consumir nesse mercado.&nbsp;






Roupas e todos os acessórios ligados à moda lideraram as vendas.&nbsp;Agora, imagine a loucura que vai ser na reta final do ano com a chegada no Natal!&nbsp;


Segurem os mouses e liberem os cartões de crédito!&nbsp;&nbsp;





Presença digital tem sido o tema mais falado em todas as mídias nas notícias de jornais, roteiros de filmes, capas de revistas semanais, programas de TV, entrevistas em rádios.&nbsp;



Para o varejo as redes sociais são uma ferramenta de Inteligência de Mercado poderosa. Com elas o valor da sua marca pode crescer exponencialmente ou afundar muito mais rápido. Ao invés de trending topics algumas marcas só conseguem ser #fail. &nbsp;
O que prova que antigas fórmulas não funcionam para novas mídias.&nbsp;



Mas não deve ser apenas por esse boom que sua marca vá buscar conexão com o cliente. Sem uma boa estratégia nenhuma iniciativa valerá a pena.



O que encanta seu público?&nbsp;



Que resultados sua empresa pretende alcançar com as ações digitais? Lembre-se: foco é tudo!





Presença digital é ter conteúdo relevante e ótima capacidade de relacionamento.&nbsp;

Um blog corporativo resolve esse assunto muito bem.&nbsp;

É estar atento às necessidades deste novo cliente, que tem &nbsp;excesso de informação, mas é carente de atenção.&nbsp;
A presença digital&nbsp;planejada e alinhada aos objetivos do seu negócio é uma imbatível alavanca de vendas.







Presença digital é falar a língua dos nativos e dos migrantes digitais. &nbsp;



Bem vindo ao universo compartilhado.