Macroambiente - PRÉ-FINAL
Autor: Vinicius | Publicado: 2008-09-26T15:38:00-07:00

1 - MacroambienteO Macroambiente constitui toda a força externa à empresa, ou seja, todo os fatores que podem influenciar na escolha do consumidor por um ou outro produto ou serviço. Esses fatores são de diversos tipos e em alguns casos até são múltiplos, podendo influenciar o consumidor direta e indiretamente na aquisição do bem ou serviço.Segundo FERREL (2000), alguns desses fatores são: Forças competitivas, Crescimento e estabilidade econômica, Tendências políticas, Fatores legais e reguladores, Mudanças na tecnologia, Tendências culturais.1.1 - Forças competitivasSão as empresas que podem competir de alguma forma com seu produto ou serviço, seja no âmbito de competição de marca, competição de produtos, concorrentes genéricos e/ou concorrentes do orçamento geral do cliente."1- concorrentes de marca, que vendem produtos similares em características e benefícios aos mesmos consumidores e a preços similares; 2- concorrentes de produto, que competem na mesma classe de produto, mas com produtos diferentes em características, benefícios e preço; 3- concorrentes genéricos, que vendem produtos muito diferentes, mas que resolvem o mesmo problema ou satisfazem à mesma necessidade básica do consumidor; 4- concorrentes no orçamento total, que competem pelos recursos financeiros limitados dos mesmos consumidores." (FERREL, 2000, p. 45)A CV Lopes está em um mercado de crescentes níveis de competição. Muitas empresas estão se nacionalizando, entrando em mercados regionais. Hoje, existe uma competição de marca e produto da CV Lopes com a empresa MRV Engenharia, uma empresa que atua nacionalmente e que tem um alto grau de investimentos em marketing apesar de ter como foco o público da classe B, diferentemente da CV Lopes que tem como foco a classe A. A Vila Romana, empresa de origem francana, é outra concorrente direta, tanto de produto como marca. Tem o foco no mesmo público classe A que a CV Lopes tem, porém não tem tanto poder na divulgação da marca, haja visto que tem semelhante nível de popularidade na região.Um dos concorrentes da CV Lopes tem uma certa característica de construir empreendimentos utilizando matéria-prima de qualidade inferior, ou seja, acabam diminuindo o custo dos projetos mas aumentando os riscos de problemas futuros nas construções. Porém, com um alto investimento em divulgação, acabam entrando com força no mercado, e atingindo os consumidores com uma boa propaganda, mas, que nem sempre condiz com a qualidade dos produtos anunciados.O grande poder de fogo do concorrente MRV Engenharia é o marketing de uma forma popular. Toda a campanha atual, é baseada na em linguagem simples, que chega até o consumidor de forma fácil. Como é uma empresa nacional, tem uma grande estrutura comercial para possibilitar preços e formas de pagamento bem atrativos. Sempre utilizando formatos promocionais para atrair o cliente, como planos de entrada com valor baixo, entre outros atrativos.1.2 - Crescimento e estabilidade econômicaTodo o mercado tem uma economia, e essa, por influências diversas, sempre está em mutação. A economia em que se encontra a empresa é um fator que deve ser estudado com cuidado e detalhado para estabelecer as condições diversas atuais. Condições de inflação, nível de emprego e renda, taxas de juros e impostos, restrições comerciais, tarifas e os estágios atuais e futuros do ciclo de negócios."Essas condições gerais incluem a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais, as tarifas e os estágios atuais e futuros do ciclo de negócios (prosperidade, estagnação, recessão, depressão e recuperação)" (FERREL, 2000, p. 46)Deve-se analisar atentamente todos esses fatores e canalizar a estratégia seguindo o resultado dessa análise. O nível de renda por exemplo implica em mudança na estratégia. Dependendo do crescimento dessa renda, as empresas vão mudar seus planos e adaptar da melhor forma para poder continuar a vender ou vender mais."Nos últimos 20 anos, a maioria das famílias norte americanas obteve pequeno crescimento de renda. (...) The Gap abriu a cadeia de lojas Old Navy para competir diretamente com as grandes redes de descontos, como Wal-Mart e Kmart. (...) Ao permanecer sintonizada com a situação econômica, a The Gap estava em condições de adaptar sua estratégia de marketing tradicional para compensar as mudanças econômicas do país." (FERREL, 2000, p. 46)   Atualmente o Brasil passa por um período de crescimento, e não é diferente para o setor imobiliário. Empresas grandes como a própria MRV estão entrando com toda força nos mercados regionais, que também têm um grande potencial.As facilidades de financiamento estão elevando o índice de aquisição de imóveis. O governo está facilitando esses negócios mudando regras e melhorando as taxas.   1.3 - Tendências políticasA política é um grande influenciador das tendências de marketing de uma empresa. Toda a situação política de uma região deve ser levada em conta e analisada. Todos os gerentes de marketing, devem ficar a par da situação política atual e devem ao menos ter uma boa relação com os políticos. Caso contrário, a empresa e seus produtos poderão enfrentar dificuldades, a exemplo da indústria de cigarros."[...] a tendência antitabagismo nos Estados Unidos movimentou a política em 1997, quando a Casa Branca e o Congresso começaram a debater um acordo proposto entre as empresas de tabaco e os procuradores gerais de vários estados. Essas discussões políticas podem ter sérias conseqüências para a indústria do fumo [...]" (FERREL, 2000, p. 48)A empresa tem forças políticas na esfera municipal, tais como o vice-prefeito, o prefeito e vereadores. Estamos mantendo contatos e relacionamentos contínuos com ética e respeito à comunidade. [1]   1.4 - Fatores legais e reguladoresToda a aplicação do marketing de uma campanha deve seguir dentro das normas e regras estabelecidas por leis e regulamentos. Algumas formas de propaganda podem ferir determinada lei em diversos âmbitos e ocasionar problemas com o governo. Existe uma imprecisão nas leis, ou seja, algumas são formadas de uma maneira muito vaga, que acabam confundindo o gerente de marketing ou a empresa. Por essa e outras razões, algumas campanhas acabam sendo não totalmente regulares."Na realidade, a maioria das leis e regulamentos é bastante vaga, frequentemente forçando as empresas a testarem os limites de certas leis ao operarem de maneira legalmente questionável. A imprecisão da lei é particularmente problemática para as empresas que operam na Internet, enfrentando vários problemas legais ambíguos, como direitos autorais, confiabilidade, taxação e jurisdição legal." (FERREL, 2000, p. 48)   Existem alguns fatores e forças regulamentadoras no mercado em que a CV Lopes atua, dentre elas devemos citar: O Sindicato dos Corretores de Imóveis CRECI e o Ministério Público que regularizam as vendas dos imóveis. Órgãos ambientais como o IBAMA, CETESB e DEPRN que regularizam as áreas em questão. Autarquia estadual como o GRAPROHAB que regulariza novos loteamentos, e claro a Prefeitura Municipal e o Governo Federal que possui o plano diretor e as regras de construção e parcelamento do solo. [1]Algumas modificações em leis de vendas poderiam afetar as atividades. Atualmente existem algumas leis que têm o papel de defender o consumidor de propagandas enganosas. Determinadas leis estabelecem que não se pode publicar ou vender um empreendimento sem o seu devido registro no Cartório de Registro de Imóveis. Apenas pode-se publicar nesta fase uma abertura de reservas de vendas e deixar bem explicito nos anúncios. Caso essa lei seja descumprida, o CRECI deve abrir um processo administrativo e os cartórios devem informar ao Ministério Público que abre um processo investigativo. [1]1.5 - Mudanças na tecnologiaCom o passar do tempo, novos meios de divulgação de um produto foram surgindo, com novas tecnologias criadas pelo avanço da informática, novos canais de marketing foram aparecendo. Um dos novos meios de conexão com os consumidores pode ser chamado de "marketing interativo". É um relacionamento entre o cliente, em que o mesmo pode interagir, clicar, escolher opções do produto e comprar."Uma das mudanças mais profundas na tecnologia de ponta, à medida que entramos no ano 2000, é, provavelmente, o marketing interativo. Por meio da televisão interativa ou dos sistemas de computadores, os consumidores estão crescentemente em condições de comprar praticamente tudo para o conforto e a conveniência em seus lares." (FERREL, 2000, p. 49)Quando um novo meio surge, as empresas devem se preparar e adaptar formas e planos para produzir esse marketing específico para os meios interativos, por exemplo."As empresas devem estar preparadas para fazer as mudanças necessárias em suas atividades e acomodar a alta demanda esperada por marketing interativo e por outras tecnologias de ponta" (FERREL, 2000, p. 48)Todos essas mudanças e avanços tecnológicos são positivos para a empresa, podemos usá-los para melhorar nossos serviços e produtos, é um diferencial competitivo. Além disso, esse avanço nos dará clientes mais exigentes. [1]Algumas mudanças nos meios construtivos, mudanças nos meios de distribuição de água, energia e comunicação afetam diretamente nossos produtos, tanto na venda, quanto na fabricação, quanto na entrega. [1]Todas as mudanças acima, em um grau elevado, afetam as atividades de marketing,  temos que estar atentos as mudanças e usá-las a nosso favor. Como por exemplo, a onda de distribuição de internet sem fio, de prédios sustentáveis, a automação residencial, novas tintas e acabamentos, temos que colocar essas novas tecnologias nos projetos e divulgar para se tornar um diferencial. [1]Em longo prazo, na medida em que a automação residencial vai ficando mais barata e comum, as mudanças tecnológicas nessa área podem tornar nossos produtos obsoletos. Como por exemplo, portas e janelas que se abrem e fecham sozinhas.1.6 - Forças socioculturaisA cultura, costumes, crenças, normas, estilos de vidas são os fatores socioculturais que podem determinar o caminho de uma campanha de marketing. A diversificação desses fatores pode fazer com que a campanha fique segmentada, de acordo com o nicho do mercado que a empresa deseja atingir (público alvo) ou até adaptada para atingir todos os consumidores, não importando a variação sociocultural.O fator demográfico é um que influencia uma campanha. Se o mercado está sendo composto em sua maioria por pessoas de idades avançadas, a campanha, de forma a atingir com mais precisão, deverá se adaptar para esse público, modificando a forma de vender, os meios de chegar a esse público, táticas para atingir as metas. Esse é só um exemplo dentre os vários fatores que vão influenciar uma campanha."Há muitas mudanças ocorrendo na composição demográfica da população dos Estados Unidos. Por exemplo, a maioria sabe que toda a população está ficando mais velha como resultado dos avanços na medicina e dos estilos de vida mais saudáveis. Em 2030, espera-se que 65% da população terá idade acima de 65 anos." (FERREL, 2000, p. 49)Acredito que há uma tendência natural das pessoas procurarem um lugar seguro pequeno pra morar, famílias menores e déficit habitacional crescer, pois em Franca por ano nascem em média 5.333 (IBGE/2006) pessoas uma média de 15 pessoas dia. Há também uma alta taxa de divórcio, cerca de 2.000 pessoas se casaram em franca em 2006 e 500 divorciaram no mesmo ano. Portanto temos que trabalhar com padrão baixa renda e pessoas que moram sozinhas. Sim, Há mudança no preço e conseqüentemente na planta, no local, na forma de venda, na campanha, etc. [1]Problemas: Consumidores exigentes, funcionários com falta de capacitação técnica. Oportunidades: clientes com alto poder de compra e mão de obra barata. [1]A sociedade vê nosso setor como uma feira de oportunidades, mas claro, podemos tomar ações pra ela cada vez aderir ao  setor imobiliário, podemos informar as pessoas com mais detalhes sobre como funciona uma construção, quais são os tipos de construção existentes, quais formas elas podem comprar (sistemas de pagamento), quais os riscos ela corre com cada um deles, qual o projeto ideal para sua família, qual a diferença entre morar em um apartamento e uma casa, entre outras ações. [1]Consumidores que não entendem bem o método construtivo e ambientalistas que são contra a verticalização da cidade podem intervir.[1]__________________________________FERREL, O.C. et al. (orgs.), (2000), Estratégia de Marketing. São Paulo: Editora Atlas.[1] Dados obtidos através de informações dadas pela empresa.