Como arrumar a porta USB que apresenta falhas com pendrive's
Autor: Zebratec | Publicado: 2013-12-10T21:44:00-02:00





Por
 mais quem um pen-drive seja prático, às vezes, ele simplesmente não 
funciona quando espetado em uma porta USB, mas quando você o coloca em 
outro&nbsp;PC&nbsp;ou
 em outra porta, ele funciona. Normalmente, o problema é atribuído ao 
próprio pen-drive, mas algumas vezes, o problema não é o pen-drive, e 
sim, a porta&nbsp;USB.

Caso esse seja o seu caso, veja essas dicas de como recuperar uma porta&nbsp;USB&nbsp;que não esteja funcionando.


Exame Físico

A primeira coisa que você precisa saber é se a porta&nbsp;USB&nbsp;está
 danificada fisicamente. Um teste simples que você pode fazer é colocar o
 pen-drive na porta e verificar se ele se mexe para cima e para baixo 
facilmente. Faça isso com delicadeza, pois se você não tiver um problema
 de&nbsp;hardware,
 vai acabar com um. Se você não sabe como o pen-drive deve se comportar 
físicamente na porta, espete-o em outra porta que esteja funcionando, 
veja como ele se comporta e compare a flexibilidade entre as duas. Se 
ele ficar solto, você provavelmente terá que trocar a porta. (No final 
do artigo tem um vídeo mostrando como fazer isso, mas só faça se souber 
um pouco de eletrônica. Caso contrário, é recomendável que leve a uma 
assistência técnica).


Reinicie o Computador

A
 boa e velha tática de desligar e religar o computador é válida para 
esse momento. Às vezes isso funciona ao forçar o sistema operacional 
escanear pelo&nbsp;hardware, nesse caso a porta&nbsp;USB, e ela pode voltar a funcionar. Se isso também não funcionar, hora de usar o Gerenciador de Dispositivos.


Cheque o Gerenciador de Dispositivos

Existem
 vários modos de acessar o Gerenciador de Dispositivos, mas o mais 
rápido – se você estiver rodando o Windows até a versão 7 – é clicar no 
menu Iniciar, digitar&nbsp;devmgmt.msc&nbsp;e clicar Enter. No Windows 8, basta ir para o modo Metro e digitar devmgmt.msc.

Ao entrar no Gerenciador de Dispositivos você verá uma tela como essa:





Gerenciador de Dispositivos



O
 Gerenciador de Dispositivos mostra todas as categorias de hardwares que
 estão instalados no seu computador. Dentro dele, ache a entrada&nbsp;Controladores&nbsp;USB&nbsp;(barramento serial universal), clique na seta para expandir o menu. Você deve visualizar algo parecido com isso:










Controladores USB


Logo
 de cara isso pode não fazer muito sentido, mas ele contém algumas 
informações úteis. Veja que na imagem há duas linhas escritas:&nbsp;Intel(R) 6 Series/C200 Series&nbsp;Chipset&nbsp;Family&nbsp;USB&nbsp;Enhanced&nbsp;Host&nbsp;Controller. Essas duas linhas são os controladores para as portas&nbsp;USB&nbsp;do seu&nbsp;PC. O seu computador pode parecer com outro nome, como por exemplo,&nbsp;Intel(R) 5 Series/3400 Series&nbsp;Chipset&nbsp;Family&nbsp;USB&nbsp;Enhanced&nbsp;Host&nbsp;Controller, isso varia de computador para computador, o importante é ter o&nbsp;Host&nbsp;Controller.&nbsp;


Se
 você não achar essas linhas no Gerenciador, provavelmente esse pode ser
 o problema. Para reparar, clique no botão “Verificar se há alterações 
de hardware”, como na figura abaixo.

&nbsp;


Isso irá forçar o seu computador a checar todos os seus hardwares novamente. Se você tiver sorte, ele irá reconhecer a porta&nbsp;USB&nbsp;e todos os&nbsp;Host&nbsp;Controllers deverão aparecer na sua lista. Se a porta&nbsp;USB&nbsp;não voltar a funcionar, então você deve fazer isso de forma manual.


Dentro da entrada Controladores USB, clique com o botão direito do mouse no primeiro&nbsp;USB&nbsp;Host&nbsp;Controller. Isso irá abrir um menu como esse:






Clique em Desinstalar. Repita o processo para todos os&nbsp;USB&nbsp;Host&nbsp;Controller.
 Depois disso, reinicie o computador. Isso irá forçar o computador a 
buscar por todos os controladores USB e reinstalá-los. Com isso, a porta&nbsp;USB&nbsp;que estiver dando problema pode reaparecer.


Caso isso não resolva o problema, pode ser uma questão no Registro do Windows.



Desabilitar o Recurso de Suspensão Seletiva


O&nbsp;Recurso de Suspensão Seletiva USB&nbsp;é uma ferramenta de economia de energia do Windows. Ele suspende a ligação das portas USB para economizar a energia do&nbsp;PC,
 normalmente usado para fazer com que a bateria dure mais tempo nos 
notebooks. Teoricamente ela é uma boa ferramenta, mas em algumas 
ocasiões faz com que a porta&nbsp;USB&nbsp;não
 seja iniciada. Se esse for o caso, o Gerenciador de Dispositivos não 
vai mostrar a porta. Caso deseje, você pode desabilitar esse recurso no 
Editor de Registro do Windows. É uma boa ideia fazer isso se você usa um
 desktop, ou um notebook sempre ligado na força, mas caso esse não seja o
 caso e você use o seu notebook longe de uma fonte de energia, você pode
 reativá-lo facilmente.


Para
 entrar no Editor de Registro, vá ao menu Iniciar, digite regedit e 
clique Enter – isso para Windows até a versão 7. No Windows 8, vá até o 
modo Metro, digite regedit e clique Enter. Ao fazer isso, você deverá 
ver uma tela parecida com essa:







Editor de Registro do Windows


Para entrar na opção para desabilitar o recurso de suspensão seletiva, clique na seta ao lado da&nbsp;HKEY_LOCAL_MACHINE &gt; SYSTEM &gt; CurrentControlSet &gt; Services&nbsp;e procure pela pasta (ou chave, como é chamada na linguagem técnica)&nbsp;USB.


Caso
 não a encontre, você pode criá-la, para isso clique em services e na 
barra de menu no alto, clique em Editar &gt; Novo &gt; Chave. Chame de&nbsp;USB.






Criação de nova Chave


Na chave&nbsp;USB, clique com o botão direito na janela à direita. Você terá apenas a opção “Novo”. Clique nela e escolha a opção&nbsp;Valor DWORD (32 bits)&nbsp;– no seu computador pode ser apenas Valor DWORD. Nomeie o novo valor com&nbsp;DisableSelectiveSuspend.&nbsp;






Criação de novo Valor DWORD


Clique com o botão direito em cima dele e selecione Modificar.

.





Troca de Hardware


Se mesmo assim a porta&nbsp;USB&nbsp;ainda não estiver funcionando, então o problema deve ser, realmente, de&nbsp;hardware. Nesse caso, o reparo terá que ser feito fisicamente, ou seja, você vai precisar abrir o seu computador para arrumá-lo.


Se
 você tem um conhecimento de eletrônica e solda, basta abrir o seu 
computador e fazer a troca da porta USB, mas só faça isso se você tiver 
certeza do que está fazendo, caso contrário procure uma assistência 
técnica para fazer a troca da porta&nbsp;USB.