Crônica de Bordo no 52: Questão de ética – dilema real?
Autor: Agostinho | Publicado: 2010-01-10T19:29:00-08:00

Eram quase nove e meia da noite quando cheguei afobado no shopping, voando para pegar a única loja da empresa aérea ainda aberta. Era o último dia para emitir as passagens da minha mulher com milhagem – talvez por isso ela estava tão paciente comigo. A loja estava cheia, “pero no mucho”, e minha senha era 76. Quando olhei o placar, estavam chamando a 42! Por desencargo, perguntei à atendente porque ainda distribuíam senha e ela, gentilmente, informou que encerravam a entrega às 10h da noite e que atenderiam até o último cliente.Já imaginaram isso? Até o último cliente? E onde estavam eles, os clientes entre 42 e 76? Passeando no shopping, claro. Minha mulher ofereceu-se para buscar um sanduíche, o que de pronto concordei pois a noite ia ser longa e, como fui direto do trabalho, estava morrendo de fome. Sentei-me num banco, daqueles enormes de shopping, ao lado de algumas pessoas, que já conversavam animadas.Papo de fila é sempre igual, mas esse estava mais interessante: uma senhora aposentada que só fazia viajar, uma arquiteta que adorava lindas vistas das montanhas, um médico, uma bióloga e eu, meio engenheiro meio viajante. Logo descobri que o motivo de tanta gente eram as promoções de baixa estação: pague uma e leve duas, presente do cartão de crédito!- Olha só aquela moça, aquela ali. Está há quase 50 minutos empatando a gente. Vai pensar no que quer depois de sentar – um absurdo! Por que não pensou antes? Por que nós sempre nos esquecemos que 5 minutos de planejamento poupam tempo e outros recursos mais?                              Também descobri que muita gente já havia desistido, mas ao ver o tempo médio de espera, realmente agradeci pelo lanche que logo chegou. Papo vai, papo vem...-Qual é o seu mesmo? Perguntou-me a simpática senhora aposentada.-76. Respondi desanimado.-Ei Doutor, qual era o seu número velho? Aquele antes da mocinha lhe dar um menor?- Deixe-me ver... (sim, ele falava corretamente) 66, respondeu.- Ah, dá a sua senha prá ele. A dele é 76! Disse a simpática senhora apontando em minha direção. O Doutor começou a olhar pro papel, pra mim, pros outros... Finalmente resmungou:- Não sei, eles estão aqui há mais tempo. Exclamou ele, olhando pro outro banco, onde uns 3 vizinhos também conversavam.- Está com uma questão de ética, Doutor? Perguntei emblemático.- É, acho que sim, titubeou ele. Até aquele momento eu não me manifestara a respeito do assunto, se queria ou não outra senha. Então perguntei:- Por que o Doutor não rasga o papel, assim não fica com problema ético?E ele, prontamente, tirou uma senha do bolso e picotou-a avidamente, aliviado. Qual não foi minha surpresa, algum tempo depois, quando o placar mostrou o número 58 e o Doutor foi correndo para ser atendido. Infelizmente, ele havia rasgado a 66. Sua questão de ética foi muito simpática aos jovens que chegaram antes de mim e seriam burlados caso ele me passasse seu número. Mas as pessoas entre a senha 66 e a 58, número que herdou da moça que desistiu, não contaram em sua decisão. E eu, que estava contente com meu sanduíche, desanimado com a fila, fiquei a pensar que a questão de ética era um dilema real, só para os outros...