Inputs e Outputs
Autor: Rubem Brito | Publicado: 2011-10-26T19:40:00-03:00

Na administração muito se fala em input e output (entrada e saída) necessários para o processo de produção, seja de bens ou serviço.nesse post tentarei esclarecer com minhas palavras o que é cada um e  o que representam para o processo produtivo.A produção é o resultado de três elementos que formam o processo produtivo, esses três elementos são a entrada (input) o processo (  formado por pessoas, equipamentos e tudo que transformará o input em output) e finalmente a saída (output) que é o resultado da transformação da entrada através do processo.a seguir detalharemos melhor cada um em especifico.Input - são divididos em três segmentos cada um representa um grupo de empresas mas em pelo menos uma etapa do processo a empresa realiza os três segmentos, são eles:Material; todas as empresas de manufatura processão materiais pois se utilizam de materiais para a produção o exemplo pode ser uma gráfica onde o principal input é o papel, tinta e etc.Informações; algumas empresas processão informações (serviço) são empresas de contabilidade, telecomunicação, bancos, auditorias e etc.Consumidores; pode parecer estranho mais algumas empresas transformam os próprios consumidores, são empresas como cabeleireiro, hospitais, escolas e etc. são empresas que precisam do cliente para que haja produção.Relação entre os três inputs.Hoje as empresas procuram atender da melhor maneira o seu cliente com isso muitas vezes se perde o verdadeiro foco funcional da empresa o que é bom para cliente mais torna muito mais complicada a administração da empresa.um bom exemplo de como os três inputs podem está dentro de um mesmo processo é o Banco, lá você pode imprimir sua movimentação  financeira mais isso não signifique que o banco seja uma gráfica, ou você pode receber dicas para investir no mercado (ou seja, uma transformação do consumidor) mais nenhum desses é mais importante que a contabilidade está correta, afinal o que lhe aborreceria mais no banco: receber impresso um demostrativo com uma péssima qualidade de impressão, não ter acesso a uma orientação financeira por um profissional qualificado ou acontecer um erro na sua transição financeira ?Processo - é o ambiente de transformação dos input é dividido em duas partes. Instalações e Funcionários,  muito se é discutido sobre o peso de cada um, onde alguns administradores dizem que diferem de empresa para empresa,( dizem que o segmento da empresa define a importância para a empresa estrutura ou funcionários) eu acredito que a importância de ambos para a empresa é igual.Instalações são todo o complexo necessário para o funcionamento da empresa são o terreno, prédio, maquinas e etcFuncionários consiste na parte humana, são as pessoas que participam de toda a cadeia necessária para o bom funcionamento do processo produtivo.Segundo Nigel Slack no livro Administração da Produção, Cap 1. pág 10"A natureza específica das instalações e dos funcionários variará entre as operações" depois "O equilíbrio entre os recursos humanos e as instalações também irá variar." logo depois cada um desses trechos o livro cita um exemplo de uma empresa afirmando que um hotel 5 estrelas internacional tem como prioridade as suas instalações, mais acredito que você não iria gostar de ir a um hote 5 estrelas onde os funcionários não lhe atendam bem ou não saibam falar seu idioma e nem o inglês. não importa a estrutura do hotel mais você não estaria satisfeito com o atendimento. por ultimo o texto fala sobre uma empresa de consultoria dizendo que para esse segmento o importante é a qualificação do funcionário a estrutura não é o foco, ai eu te pergunto: como um bom consultor vai trabalhar em um ambiente barulhento, sujo, mal iluminado, quente ou frio demais? ele com certeza estará insatisfeito e realizando um serviço abaixo de sua capacidade o resultado final seria sentido pelo cliente.por essa razão acho que existe um equilíbrio entre as instalações e os funcionários.Outputs - é o Resultado do processo operacional sob o inputs.tratasse dos bens ou serviços criados através do processo produtivo afim de garantir a satisfação do cliente final.Dois outputs podem ser criados com a processamento de inputs, Bens e Serviços.os bens são tem origem quando há como input materiais principalmente o que não quer dizer que para operações de serviços não possam ser utilizados também mas no geral os serviços são mais comuns quando se processa informações e consumidores.