Industria brasileira esta um caos. 
Autor: Kathia Prox | Publicado: 2013-07-01T08:18:00-07:00


Compressor Schulz atendimento pós venda péssimo.&nbsp;








11.06.2013ABSURDO NACIONAL.

Comprei um compressor de ar a 10 dias usei por 5 horas e já foi para a Assistência Técnica. Comprei Schutz por ser de Joinville e achei que seria um produto de primeira. Moral da história. Produto chinês de baixa qualidade. Lá também fazem produto de primeira, mas as empresas nacionais querem mesmo baixo preço para ficar com o lucro no final. Cliente que se dane. Para que inventaram as tais ISO se no Brasil.a Indústria Brasileira esta afundando mesmo. Produz pouco e ainda quando revende, revende produto de baixa qualidade.

12.06.2013Olha o que a assistência técnica acabou de me informar. Tem uma peça quebrada num produto que comprei e em menos de 5 horas de uso já quebrou, e a fábrica tem 30 dias para enviar esta peça a Assistência técnica. Um absurdo. Não comprem produtos fabricados na sua cidade achando que estará fazendo grande coisa. Tudo vem do mesmo buraco.&nbsp;O Sac sempre ocupado. As empresas brasileiras vão ter que sumir mesmo deste jeito. Sem investimento, comprando tudo da china até sua própria linha de produtos para revender no Brasil. Seremos um país de revenda. Fabricação Zero.A Assistência técnica ainda me fala que eu deveria ter dois compressores, caso um estrague. E quem começa algum negocio com dois equipamentos igual e novos?

Na mesma semana liguei diretamente para a Metalúrgica Schulz e fui muito bem atendida pelo departamento pós venda. Solicitou que eu mudasse de assistência técnica que tudo ia correr o mais rápido possível.

Uma semana depois tive que ligar pois a nova assistência técnica disse que ninguém da metalúrgica havia dado o retorno a eles para conseguirem dar adiante ao processo.

Liguei e consegui a liberação. Agora para minha surpresa a Metalúrgica tem 30dias para fornecer as peças e eles entregarem consertados. Até então tudo igual a primeira.

Decepção.

Hoje dia 01.07.2013

Como não tinha resposta liguei hoje para a assistência que me falou que não poderia dar prazo de menos de 30 dias é norma. Já estou sem o compressor a muito tempo.

Liguei para a Schulz e o mesmo funcionário me falou que no mínimo duas semanas. Falei do problema que tenho e da pressa já que assumi fazer para um casamento os sousplats. Ele me falou que estava fazendo um favor para mim agilizando para duas semanas, que o certo é 30 dias. Que este compressor não serve para fazer tantas peças assim. Como?

O funcionário me falou que este compressor é para artesanato. Sim se é o que eu faço, qual o problema.

Falou que não poderia usar para muitas peças nem por muito tempo. Mas não durou nem as primeiras 5 horas de uso. E não foram diretas. Fora 5 horas de uso em 15 dias.

Falou também que eu deveria ter comprado um mais podente. What? Uso para artesanato e o produto tem garantia. Em nenhuma parte do manual informa que só posso fazer x peças. Não consegui fazer nem 100 sousplat em 15 dias.

Para que um compressor se ele não aguenta nem isto?

Não sei mais a quem recorrer.

Acho um absurdo, tudo.

Sempre escutei em entrevistas e palestras o diretor presidente desta empresa dizendo que joinvilense deveria comprar produto de sua cidade.

Foi o que fiz, e agora?

ESTOU SEM PALAVRAS, SEM AÇÃO E SEM O COMPRESSOR PARA FAZER UM SIMPLES SOUSPLAT PARA O CASAMENTO DO MEU FILHO.&nbsp;



Deveria comprar produto da China sem marca, pelo menos seria barato não poderia reclamar a ninguém.