Autor: Marcio | Publicado: 2015-07-16T07:06:00-07:00








Max Gehringer: "a ambição não prejudica, a pressa sim”.



Especialista em carreira e gestão empresarial, Gehringer
comenta sobre seu novo livro, diz que a atual crise pode oferecer oportunidades
profissionais e pede paciência aos jovens que estão entrando no mercado de trabalho.



Após comandar grandes empresas e participar ativamente das
transformações pelas quais o mundo corporativo vivenciou no Brasil nas últimas
décadas, Max Gehringer tem um conselho muito claro para os jovens: paciência.
"Hoje, parece que as pessoas se formam e já entram em uma empresa
esperando a primeira promoção. Há uma certa impaciência para que as coisas
aconteçam", diz o administrador e autor de diversos livros sobre carreiras
e gestão empresarial. Para Gehringer o "jovem tem todo direito de ser
ambicioso", mas há uma certa pressa para viver o crescimento profissional
- e essa pressa, segundo ele, só prejudica.



Com uma visão mais tradicional do mundo corporativo - dessas
que não se adapta ou modela-se à qualquer startup que hoje vemos por aí -
Gehringer aconselha que o jeito mais seguro para evitar uma demissão é
simplesmente preparando-se muito para isso. Na prática, isso significa fazer
diversos cursos complementares a seu emprego, não parar de estudar e se provar
muito esforçado. "Desse modo, dificilmente você vai ser dispensado. Mas se
você for, será a pessoa mais bem preparada para arrumar um emprego",
afirma. 

Gehringer sabe o que está falando. Sua carreira começou em
uma antiga fábrica da Cica, localizada em Jundiaí (SP), quando trabalhou como
office-boy. Naquele tempo, conseguiu formar-se em Administração de Empresas e
construiu uma trajetória de sucesso que o tornou um dos executivos mais
cobiçados do Brasil nos anos 1990. Presidiu a Pepsi-Cola Engarrafadora e a
Pullman, além de dirigir a Elma Chips e a PepsiCo Foods nos Estados Unidos. Na
virada dos anos 2000, deixou a liderança no mundo corporativo para aconselhar
milhares de brasileiros sobre como ser um funcionário melhor, obter um aumento
ou lidar com os respectivos chefes ou subordinados. Nos últimos quinze anos,
palestrou para mais de mil empresas e tornou-se um dos mais populares
comentaristas de carreira ao entrar para o time da CBN e ganhar quadro no
Fantástico. Colunista de muitas revistas, Gehringer também escreveu diversos
livros, entre os mais famosos, "Aprenda a Ser Chefe" e "Comédia
Corporativa". 



Neste mês, é a vez dele lançar "Todas as Respostas - O
que a Bíblia ensina sobre Carreira e Empregos" (Editora Benvirá, grupo
Saraiva), um livro que ele promete conselhos profissionais utilizando somente
trechos bíblicos. Fruto de treze anos de trabalho, Gehringer afirma ter escrito
a obra sem pressa, esperando encontrar os trechos bíblicos precisos para 366
dúvidas de ouvintes que recebia através do programa de rádio. Há inspirações
bíblicas para temas como Inveja, Acomodação, Camaradagem, Desobediência,
Castigo até Aumento. Em entrevista, Gehringer comenta sobre alguns desses
tópicos, o relacionamento entre chefes e a geração Y e como se preparar
profissionalmente e pessoalmente para enfrentar um mercado em crise: 



Em "Todas as Respostas", você aborda tópico que
vão desde a inveja até assuntos mais contemporâneos, sobre acomodação no
mercado de trabalho e como lidar com o chefe. Quais questões o senhor considera
como maiores desafios e problemas que as pessoas enfrentam hoje no mercado de
trabalho? 



Pouquíssimas coisas que existem hoje e que fazem parte do
nosso dia a dia existiam quando os livros bíblicos foram escritos. O que
permaneceu da mensagem básica da Bíblia é: não faça com o outro o que você não
quer que te façam, que serve para chefe por exemplo; não trate seus funcionários
da maneira como não gostaria de ser tratado pelo seu chefe; respeite a pessoa
que está do seu lado - você não sabe de quem vai precisar um dia. São lições
milenares, que se repetem e são aplicáveis no dia de hoje. “““ “Mas levei em
conta que a grande maioria das mensagens que eu recebo envolve relacionamento:
“alguém não gosta de mim”, “alguém que tem inveja de mim”, “alguém que quer
puxar meu tapete”,” alguém quer furar meu olho”, "eu não tenho sorte na
vida". 



São problemas de relacionamento então que mais afetam os
brasileiros nas empresas?



Eu tenho a impressão que até historicamente o brasileiro, de
modo geral, sempre gostaria que alguém fizesse alguma coisa por ele. Ele está
sempre esperando que alguém faça. Como povo, nós somos muito mais reativos do
que proativos. É aquela coisa, de pensar que o governo não está fazendo algo
por mim, os políticos não estão, a minha empresa não está. Mas, ao mesmo tempo,
não há aquela pro atividade de dizer: bom, se alguém não está fazendo nada por
mim eu vou fazer algo por mim para resolver a situação. Parece que somos mais
de reclamar e esperar do que partir para alguma decisão que vai mudar
radicalmente a nossa vida. Quando as pessoas me escrevem tem muito desse
componente: "eu acho que alguém deveria estar fazendo algo por mim e não
está". E sempre que respondo, procuro sugerir que a pessoa tente ela mesma
fazer alguma coisa independente da situação que a levou a reclamar.



Em um dos tópicos do livro, o senhor fala sobre esses
questionamentos: o que fazer quando o chefe pede ideias, mas não acata nenhuma
das sugestões". E a lição que você traz: "continue sugerindo, você
está bem porque está fazendo sua parte". Essa é uma reclamação constante
das pessoas? 



Há muito disso sim. Principalmente de pessoas que escrevem
para dizer que não querem dar ideia porque tem medo que a ideia seja roubada.
Ou que oferecem muitas sugestões e as sugestões não são aceitas. É que cada
caso é bem diferente do outro. Às vezes, duas pessoas que escrevem coisas muito
parecidas podem estar vivendo situações diferentes.&nbsp; Mas acho que dar sugestões é sempre algo
positivo e também sugestões fora da área que atuamos. Se você já passou por
alguma empresa que tem uma caixa de sugestões é divertido de ver. Ver a pessoa
da contabilidade sugerindo ideias para a área de vendas. O problema é que
quando a gente está em empresa, o que a gente espera é que a pessoa que está
fazendo a mesma coisa oito horas por dia a vida inteira enxergue o que está
fazendo e ofereça uma melhora naquilo que faz - mas não uma melhora naquilo que
os outros estão fazendo. Esta é uma reclamação comum: de gente falando do
trabalho dos outros. 



E existe muita gente hoje confusa no mercado de trabalho,
porque um fator que era um tremendo diferencial até a década de 1990 era o fato
de que pouca gente tinha curso superior no Brasil. Mas hoje praticamente todo
mundo tem. Hoje não é mais difícil ter um curso superior. Todo mundo mais ou
menos se equilibrou, mas ainda há aquele vestígio do passado de que se a pessoa
tivesse um curso superior ela já teria um futuro garantido. Muitas mães
disseram isso para filhos quando eles partiram para curso superior e hoje a
gente percebe que o maior Índice de desemprego no mercado de trabalho é o de
jovens, de 18 a 25 anos que possuem curso superior. Proporcionalmente, ao
número de pessoas quer procuram emprego, esse é o maior contingente de
desempregados.



Quais as consequências desse pensamento na carreira dos
jovens?



É logico que quem se forma e vai para o mercado de trabalho
não encontra a facilidade que talvez esperasse encontrar e fica extremamente
confuso. Aceita um trabalho que é inferior ao estudo que tem e, portanto, à
capacidade que ele pensava ter. Outro fator que eu vejo muito é uma certa
impaciência: qualquer coisa ou problema que acontece é as pessoas já pensam:
devo pedir a conta. Eu digo para as pessoas que raramente pedir a conta é a
melhor solução. Pedir a conta é uma coisa que se tem que fazer lá na frente.
Biblicamente, nós somos ensinados a ter um pouco de paciência, a suportar certas
situações, a tentar entender porque as coisas são como são e não achar que tudo
está contra nós, não pensar que há uma conspiração mundial focada em nos
prejudicar. 



Podemos dizer que hoje vemos um movimento específico desses
jovens: muitos, quando veem que o diploma que têm não lhe garante emprego, se
demandam a fazer um monte de curso sem nenhum plano ou objetivo específico. É
essa a percepção do senhor: que há tanta oferta hoje que as pessoas até ficam
um pouco meio perdidas sobre o que e onde estudarem? 



Sem dúvida. E uma outra facilidade que virou dificuldade é a
quantidade de cursos superiores diferentes que hoje existem no Brasil. Eu não
tenho número certo, mas a última vez que vi a listagem do Ministério da
Educação contei quase 180 cursos diferentes. Ou seja, as gerações anteriores
tiveram que optar por, no máximo, entre uma dúzia de cursos. Hoje, há 180. No
meio desse total, existem certos cursos que têm nomes muito atrativos, como
oceanografia e engenharia ambiental. É claro que os jovens veem esses cursos e
pensam: que legal, vou estudar engenharia ambiental porque vou ajudar a
melhorar o mundo. Mas, ao se formarem descobrem que não existem tantas vagas
para comportar todos os formandos desse curso. E aí ele pensa: vou fazer mais
curso, pós-graduação, intercambio... e a situação vai ficando cada vez
complicada.



Algo que eu sempre sugeri é: faça um curso conservador,
administração, por exemplo. Comece a trabalhar e, depois, dentro da empresa vê
para onde você se encaminha e comece a fazer cursos de especialização naquela
área. Porque aí você tem plano, direção e futuro. Não é preciso colocar isso
necessariamente no papel e dizer: daqui 1 ano ou 2 anos eu vou fazer isso. Mas
é preciso ter uma direção e, para isso, é muito melhor começar com um curso
mais genérico e depois ir particularizando com o passar do tempo e da situação
que a própria pessoa desenvolve para ela dentro da empresa. Ao invés de ficar
acumulando diploma e achar que uma tonelada de diploma vai compensar a falta de
um quilo de experiência.



Você vê certa impaciência dos jovens? No sentido de se frustrarem
rapidamente, exigir uma promoção ou ascensão rápida ou não estar satisfeito com
o chefe direto? 



Vejo sim. Eu sempre disse para mim mesmo que eu talvez tenha
vindo de uma das últimas gerações, senão a última, que não tinha ambição quando
era jovem. Com pais- como era meu caso - que só tinham concluído quatro anos de
escola, ter um filho que fizesse oito anos de escola já era o dobro do que eles
tinham conseguido. Hoje, oito anos de escola não é nada. Eu nunca fui cobrado
em casa para estudar, para com aquele estudo conseguir uma posição de comando
em uma empresa.&nbsp; Hoje, parece que as
pessoas se formam e já entram em uma empresa esperando a primeira promoção. Há
uma certa impaciência para que as coisas aconteçam. 



Como é o jeito certo de esperar por uma promoção? 



Acho que todo mundo esquece que tem uma carreira
estupidamente bem sucedida no mercado de trabalho - em 25 ou 30 anos - vai ser
promovido no total sete vezes. Lembrando que isso é sem contar àquelas
promoções que parecem promoções, mas não são: de auxiliar júnior ara auxiliar
pleno, para auxiliar sênior, etc. No fundo, ele continua sendo auxiliar. Porque
eu sempre falo para as pessoas que existem dois tipos de promoção. O primeiro é
quando você não manda em ninguém e então passa a mandar. A segunda promoção
ocorre quando a pessoa que é seu subordinado passa a ter um subordinado também.
Isso vai ocorrer ao menos sete vezes para você chegar à presidência de empresa.
Agora, se vai ocorrer sete vezes em trinta anos, não adianta querer que vai
acontecer quatro vezes em cinco anos. Então, há esse certo desespero: já estou
trabalhando há três anos e ainda não fui promovido. Por um lado, existe a soma
da ambição de que a coisa aconteça e todo jovem tem direito de ser ambicioso.
Mas há também a pressa para que isso aconteça. A ambição não prejudica, a
pressa sim. E aí, no fim, coloca toda a culpa por algo não acontecer no chefe. 



Os chefes tem alguma 'culpa' nessa história. Há muita gente
que defende que, com a mudança nas estruturas corporativas tradicionais, os
chefes não sabem lidar com a geração Y.O senhor acredita nisso? 



Não, não acho isso. Sempre digo, principalmente quando falo
para jovens, que nenhum empregado no mundo até hoje, nem no Brasil, foi
admitido por uma empresa tendo como uma de suas atribuições avaliar o
desempenho do chefe. E essa é justamente a primeira coisa que todo mundo faz. O
cara está dez dias na empresa e já está dizendo: meu chefe é incompetente. E
ele não percebe que é como se dissesse: a pessoa que promoveu meu chefe que
deve ter quinze ou vinte anos de empresa e ocupa um cargo de gestão promoveu
meu chefe de maneira errada. É pensar: ele não merecia e eu, que acabei de
chegar, estou começando agora a carreira já tenho condições de avaliar que meu
chefe é incompetente.



Por outro lado, todo mundo que chega ao mercado de trabalho,
chega com um tipo de educação em casa que já não é tão feroz como foi em
gerações passadas. O jovem hoje tem mais liberdade para falar, agir, pensar,
passear, ir para rua, fazer passeata e essa situação não se replica numa
empresa. Você trabalha em uma e sabe que não é assim. Existe a necessidade de
se acostumar com isso. Ou seja, ver que entrou num mundo diferente. Esse
universo empresarial é diferente do universo que eu conheci até agora: é mais
hermético, os chefes são mais severos porque são cobrados pelos resultados.
Então, na minha cabeça, eu pensaria; cabe a mim como subordinado fazer com que
o chefe saia bem na fita e não ficar avaliando se ele é o chefe que eu gostaria
de ter ou não. Isso foi o que o destino me deu por enquanto. Eu vou aproveitar
esses meses ou anos que passarei no emprego para aprender o máximo que posso e,
um dia, quando eu me tornar chefe, tratarei as pessoas do modo que eu gostaria
de ter sido tratado no meu primeiro emprego.



Em outro tópico do livro, o senhor discorre sobre emoção,
incentivando que as pessoas demonstrem seus sentimentos no ambiente corporativo
e, defendendo, que "até Jesus chorou". Há um limite ou ideal entre o
funcionário que só responde sim e aquele que expressa ativamente o que sente e
acha?



Isso varia muito de empresa para empresa. Tem empresa que
não aprecia muito manifestações emocionais durante o expediente, é mais rígida.
Existem outras que incentivam. Eu trabalhei nos dois tipos. Em uma que todo
mundo queria parecer sério e outra que a emoção parecia livre, as pessoas
podiam se abraçar de manhã quando chegavam para trabalhar. Em outra, tínhamos
que ficar três metros um do outro. Eu sempre gostei mais de trabalhar em
empresas onde as emoções brotassem mais facilmente, porque assim a gente
aprendia a conhecer melhor o outro. E tenho a impressão que a pessoa que
consegue manter um padrão assim de seriedade, oito horas por dia, não está revelando
quem ela realmente é. Todos nós somos mais ou menos emocionais. Quando eu
trabalhava em empresa, eu chorava muito. Chorava muito principalmente em
momentos de alegria, era quando meus olhos lacrimejavam. A gente tem tantas
emoções que ocorrem, pelo bem ou pelo mal, e que a gente precisa desabafar. Mas
existem várias maneiras. Tem gente que acha que é melhor desabafar dando soco
na parede, chutando cesto de lixo ou oferendo o próximo. É uma decisão de cada
um. 



Ou seja, entender o que aquele ambiente exige, sem ficar
muito preso a uma estrutura?



É entender o que nós somos e o que a empresa espera que nós
sejamos. E quando as coisas definitivamente não batem, aí sim, está na hora de
ir para outro lugar. É quase impossível alguém que diz: eu trabalho em empresa
que é... e aí dá uma descrição que não bate em quase nada com o que a pessoa é.
Na minha cabeça, é mais ou menos óbvio que o funcionário não vai conseguir
mudar a empresa - ele é que precisa mudar em função da empresa se quiser se
encaixar nela. E se ele sentir que isso vai ser impossível, se cada coisa que a
empresa faz não bate com que ele pensa e espera, precisa procurar uma empresa
que seja mais parecida comigo. É por isso que existe uma coisa chamada
entrevista. Esse entre, primeira parte da palavra, significa duas mãos. Todo
mundo imagina que uma entrevista é: "eu vou responder o que
perguntarem", quando na verdade é pensar em quais perguntas fazer para a
empresa. Assim, a pessoa também pode tomar uma decisão se for chamada, pensar
se aquele é um lugar que ela realmente quer trabalhar. Mas muita pouca gente
faz isso.



Um outro tópico, o senhor comenta especificamente sobre
castigo e obediência e cita um trecho bíblico que diz: “Prudente vê o perigo e
toma precauções, mas o ingênuo segue adiante e paga o preço". O que é ser
um funcionário ingênuo? 



É simplesmente uma questão de tomar decisões. Quando a gente
é jovem e tem o primeiro namorado/namorada, sempre pensamos antes no que falar
para convencê-lo a sair com nós. Mas aí, quando chegamos lá e dizemos a
primeira coisa e vemos que a resposta não é o que esperávamos, tudo vira
geleia.&nbsp; Tudo vira geleia porque
ingenuamente nos preparamos para uma única situação e uma única resposta.
Defino isso como ingenuidade. É não ver todas as coisas que podem decorrer de
uma atitude, de uma decisão que a gente tomar. O sábio é o que pensa: se eu
fizer tal coisa o que pode ocorrer. O sábio pensa em cinco consequências - e
soluções - diferentes. Para mim a sabedoria é esse acúmulo ou de experiência ou
de preparação para algo que talvez possa acontecer.



Falando especificamente sobre aumento, no tópico a respeito
disso no livro, o senhor cita um trecho bíblico que diz: "Vocês pedem e
não recebem porque pedem mal, para consumir seus próprios prazeres". De
que modo isso se aplica no mercado de trabalho? 



É claro que essa frase não foi escrita para quem está
pedindo um aumento. Agora, aplicada ao mercado de trabalho, significa: se você
pede errado, você não recebe. O que é pedir errado? É pedir um aumento para
resolver um "problema meu", "como funcionário". E não um
problema da empresa. É eu chegar e dizer: "eu preciso de um aumento porque
eu não consigo pagar a conta no final do mês". Esse não é um problema da
empresa. "Eu preciso de um aumento porque não tenho dinheiro para pagar a
faculdade". Isso não é um problema da empresa. "Eu pedi um aumento
porque recebi uma proposta de uma outra empresa e estou mudando de
emprego". Esse é um problema da empresa. Quando o problema é da empresa ou
quando ela reconhece que ela pode ter um problema, como pior exemplo, perder um
bom funcionário, ela é muito mais receptiva a ouvir um pedido.



Agora, se o funcionário acha que merece um aumento e não
está tendo e quer fazer algo a respeito, a melhor atitude sempre é: não peça
diretamente pelo aumento porque todo chefe tem uma resposta pronta para essa pergunta
que é: NÃO. E aí ele cita qualquer motivo que vier à cabeça dele. O que sugiro
é: sempre pedir por uma oportunidade. Existe uma diferença enorme entre dizer:
eu queria um aumento ou o que eu preciso fazer nos próximos seis meses para
merecer um. Isso porque, no fim, eu estarei dizendo para a empresa o seguinte:
eu pretendo nesse meio de tempo mostrar que o resultado do meu trabalho vai
pagar um aumento que eventualmente a empresa me der. E aí não há chefe que não
seja receptivo a isso. 



O momento que a gente vê hoje no mercado de trabalho é de
enxugamento de custo geral, demissões em massa e sobrecarga. Vemos muitas
pessoas reclamando que estão sobrecarregadas após alguém da equipe ser
demitido. Qual conselho você dá para esses profissionais? 



Eu passei por diversas crises econômicas enquanto trabalhava
em empresas e posso dizer que as melhores oportunidades que tive na carreira
surgiram em tempo de crise. Naqueles tempos que não há muito dinheiro e quando
todo mundo precisa se esforçar um pouco mais, ter ideias, apresentar sugestões.
Finalmente, quando termina um período de crise, vem o período de calmaria e é
quando fica muito claro quem se esforçou para ajudar a empresa naquela situação
ou quem só ficou reclamando.&nbsp; Esse é um período
que temos que passar em qualquer empresa para apreciar melhor os momentos bons
que vamos ter na carreira. É lógico que é muito melhor ficar empregado mesmo
tendo que trabalhar por dois do que perder o emprego. Mas um ponto aqui que eu
sempre aconselhei as pessoas: se você se preparar muito bem para demitido,
dificilmente você vai ser. Se estudar tudo que tem que estudar, fazer cursos
complementares, mostrar que é esforçado no trabalho. Dificilmente você vai ser
dispensado. Mas se você for, será a pessoa mais bem preparada para arrumar um
emprego. Só que nunca essa é a pessoa que é dispensada.



Mesmo com a crise econômica fechando diversas empresas e
setores sendo esvaziados?

É logico que pode ter um componente de azar e as pessoas são
demitidas por varias razões - tecnológicas, por exemplo. Mas as pessoas que
estão preparadas para fazer três ou quatro coisas podem ser remanejadas
internamente. Quem está preparada para uma coisa só pode ser substituídas mais
facilmente. Eu preferiria que ninguém fosse demitido, que houvesse pleno
emprego, que as estatísticas mostrarem pouca gente desempregada, mas entendo
que no Brasil temos uma crise atrás da outra. Esse país é coisa de louco.




Eu me lembro da minha época de executivo, que toda vez que a
gente ia apresentar os planos para aquele ano, alguém dizia: "esse ano vai
ser atípico". E então era quando eu retrucava: "explica para mim o
que é um ano típico no Brasil?" É um ano que tem inflação alta, baixa,
dólar alto, emprego para todos, emprego para ninguém. Nós não conseguimos
definir no Brasil o que é um ano típico. Nós não somos a Suíça. Essa é um país
que nós temos que estar sempre preparados para que, mesmo que as coisas estejam
indo bem, em um determinado momento elas podem não ir. E aí pensar o que
faríamos a respeito. Quer dizer, não se acomodar nunca.



http://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Carreira/noticia/2015/07/max-gehringer-ambicao-nao-prejudica-pressa-sim.html