Administração: ciências humanas.
Autor: Juju | Publicado: 2012-07-18T14:59:00-07:00







Que passamos,
quase sempre, mais tempo no trabalho que em casa, já sabemos. E esse universo
vai muito além das atividades profissionais. Aos meus (quase) vinte e sete
anos, estou há dez na mesma empresa. Paralelamente, tive a oportunidade de
passar por outros lugares: estágios, setores públicos, assessorias e
televisões. Cada qual com suas peculiaridades, mas, de um modo geral, todas me
fizeram ter a mesma ideia desse ambiente diversificado e, contraditoriamente,
similar. 

Não é possível
prever com que tipo de pessoas vamos compartilhar essa carga horária que nos exigem
para a remuneração mensal. Entretanto, alguns personagens acabam se tornando
peças-chave desse enredo: o fofoqueiro, o tímido, o competente, o despojado, o
falso, o puxa-sacos, o arrogante... Há quem tenha dois ou mais desses
adjetivos. Mas eles estão ali, firmes na indescritível metamorfose humana. 

É fato que uma
unanimidade pacífica em uma empresa (principalmente as maiores) é um objetivo
difícil. Nós, como pessoas, temos concepções, aprendizados e vivencias
diferentes. Temos culturas diferentes. Naturalmente, ocupamos cargos
diferentes. E essa é a questão fundamental para grande parte dos conflitos
internos no ambiente trabalhista. A possibilidade de crescer profissionalmente
acaba se tornando a busca primordial dos funcionários com maiores ambições. Há
quem procure o sucesso, há quem faça disso a razão para se alcançar melhores
condições financeiras, mas há aqueles que acabam ultrapassando valores pessoais
por tornarem a conquista, uma forma de poder. E é aí que mora o perigo.

Patrões, empregados,
subordinados ou empregadores. Não importa o termo. A relação entre as partes é primordial
para desencadear ou prevenir problemas de relacionamento entre os colaboradores
que acabam por diminuir a produtividade e, consequentemente, gerar prejuízos
financeiros que se estendem a ambos: menos lucro, salários menores. Certa vez
me disseram que, mais importante que a comunicação, é a supervisão das tarefas
e acompanhamento de relatórios. Engana-se quem pensa assim. 

Administração
de empresas não é ciências exatas – ela constitui a categoria de humanas.
Apesar de estarmos no século XXI, ainda não lidamos com robôs. A evolução
tecnológica ainda depende diretamente do operário humano e este é passivo de
comunicação. Muitas empresas já se atentaram para isso. Há aqueles que
contratam jornaslistas graduados para avaliar o desempenho
interno, emissão e recepção de informações e assessorar os interesses da
empresa ao público externo. Não apenas gastam-se fortunas para isso, mas, eu,
particularmente, já encontrei diversas instituições que exigem pós graduação
para preencherem essas vagas.

Na minha breve
e recheada caminhada profissional, notei que os setores públicos possuem menos
problemas de relacionamento entre os servidores. Razão que acredito&nbsp; se tratar do fato de que, nesses lugares, não
há disputa por cargos superiores. A inserção do funcionário, na maioria das
vezes, é feita por concurso público. A tal “cadeia da selva” é inexistente para
eles. Não é preciso “matar” para sobreviver. Não é preciso romper ou ultrapassar limites que incluem respeito e hierarquia. Em contraponto,
o desempenho desse trabalhador costuma ser menor – pelo fato da ausência de
perspectivas e, é claro, pela dificuldade de exoneração.

Enquanto
continuo nos setores privados, tento, efetivamente, lidar com as situações desagradáveis
do proletariado. Mas, uma coisa tenho aprendido: fofoca só existe porque ouvido
não é estéril, arrogância só existe porque não há quem dissemine a humildade,
puxa-sacos só existe por há aquele que o recebe, só há falta de comunicação onde semeiam-se ilhas e poder só se torna poder,
porque há quem ceda cargos de confiança para aqueles que têm ausência de
valores. Grande parte disso vem do pico da pirâmide. Talvez fosse a hora de
cortar o mal pelas pontas.