Custos em Empresas de Serviços - Parte 1
Autor: João B M Nascimento | Publicado: 2014-09-09T17:31:00-07:00




Esta é a primeira postagem de um total de 4 onde apresentaremos,
através de um estudo de caso, algumas dicas práticas de como calcular os custos
de serviços de uma empresa (fictícia) do ramo de hotelaria.&nbsp;



Nesta primeira
parte falaremos um pouco sobre o Sistema de Custeio ABC e sua ligação com as
empresas de serviços(...)





Os serviços, por não serem palpáveis, não são fáceis de serem
identificados e isso dificulta a mensuração dos seus custos. O tópico a seguir
- sobre Sistema de Custeio ABC - mostra a relevância deste método de custeio e
sua eficiente aplicação em empresas de serviços. Veremos ainda as etapas
necessárias à implantação do custeio por atividades.


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serviços">
Sistema de Custeio ABC e empresas de
serviços



O
Custeio ABC, ou Custeio Baseado em Atividades, como o próprio nome sugere, é um
sistema de custeio cujo objetivo é identificar as atividades fundamentais ao processo produtivo e alocar os custos necessários ao exercício destas atividades. Em seguida procede-se à apropriação destes custos aos produtos (ou
serviços).



De
acordo a opinião de diversos autores, o Método ABC se apresenta como o ideal
para ser aplicado em empresas de serviços. Um dos principais argumentos
utilizados é que este tipo de empresa possui um elevado percentual de custos
indiretos em suas atividades. 



Como calcular os custos em uma empresa de
serviços



Em
síntese, para calcular os custos em uma empresa de serviços devemos saber quais
sãos os recursos (custos) a serem
utilizados pelas atividades, que,
por sua vez, são necessárias para produzir cada produto ou serviço – também
chamados de objetos de custos.



Esse
cálculo será realizado nas seguintes etapas:

&nbsp;-
Identificação das atividades relevantes e dos objetos de custos;

&nbsp;-
Identificação dos direcionadores de custos;

&nbsp;-
Alocação dos custos às atividades;

&nbsp;-
Alocação dos custos aos objetos de custos.



Vamos
à prática, então.



Estudo de Caso: caracterização da empresa



A
empresa (fictícia) objeto do nosso
estudo de caso é o Hotel Qualquerum e está localizada no extremo sul da Bahia e há 10 anos vem atuando no ramo de hotelaria.



Quanto
ao tamanho, o hotel é considerado de pequeno porte e dispõe de apenas dez alojamentos.
O fato de possuir poucos alojamentos permite-lhe oferecer um serviço personalizado aos seus
clientes, sendo este um dos seus principais diferenciais. As refeições (café,
almoço e janta) são servidas ou no restaurante do hotel ou por meio de serviço
de quarto (Room Service 24h). 



O Hotel Qualquerum dispõe de quatro alojamentos tipo Suíte individual, quatro do tipo Suíte casal e dois alojamentos tipo Chalé. Nas postagens seguintes apresentaremos mais informações a respeito da estrutura operacional e administrativa da empresa.



Na parte 2, veremos algumas dicas de como identificar as atividades principais, os objetos de custos e também os direcionadores de custos.


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João N


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Parte 2 - Como identificar as atividades, objetos de custos e direcionadores&gt;&gt;