ASSEDIO MORAL
Autor: SINPROCAMPOS | Publicado: 2012-08-09T15:29:00-03:00


Assédio moral no trabalho gera desmotivação, medo e afeta produtividade. Saiba como AGIR.

Diminuição da produtividade, desmotivação, falta de interesse e medo podem 
ser resultado de humilhações repetitivas e outras condutas abusivas sofridas no 
ambiente de trabalho. Se esse é o seu caso, tome cuidado, pois você pode estar 
sendo vítima de assédio moral.



Brasil 
ainda não tem uma lei federal para criminalizar o assédio moral 





Fato é que nem sempre o assédio fica claro, pois não é apenas uma agressão 
verbal ou uma ameaça que vai caracterizá-lo e, muitas vezes, o trabalhador tem 
medo de fazer acusações com medo de ser prejudicado.
“O assédio se caracteriza pela conduta repetitiva, insistente, persistente e, 
em especial, por existir, da parte do assediador, a intenção de prejudicar a 
vítima”, explica Edina Bom Sucesso, autora do livro “Até quando? Tortura 
psicológica e assédio moral no trabalho” (Ed. Qualitymark).
O assédio pode partir de um chefe contra um subordinado, de um colega contra 
outro colega de trabalho e até de subordinado contra um superior, quando um 
antigo colega é promovido a chefe sem que o grupo tenha sido consultado. O grupo 
pode agir contra ele, assediando-o moralmente.

Gravidade do assédio
De acordo com a psicóloga Edina Bom Sucesso, a gravidade do assédio é medida 
nas consequências à saúde da vítima, e não na forma de agir do agressor. 
Independentemente do que ele faça - seja um xingamento repetitivo ou tentativas 
de prejudicar a carreira - o resultado na vida do trabalhador é o que torna o 
assédio mais brando ou grave. Veja exemplos:
Brando: Um homem chega à empresa e vai ganhando destaque. O 
chefe se sente ameaçado e passa a impor-lhe metas praticamente impossíveis de 
serem atingidas. Durante alguns meses, esse homem é forçado a alcançar essas 
metas e, sem conseguir, acaba tendo insônia. Recorre ao RH e é aconselhado a 
falar com o superior. Ele acata, mas o chefe, com o passar do tempo, volta a 
pegar pesado. Por fim, o rapaz deixa a empresa.
Grave: O chefe começa a assediar uma funcionária muito 
talentosa. Critica a qualidade do trabalho dela em público, tentando diminuir o 
seu talento. Depois de ser muito criticada em público, a trabalhadora passa a 
achar que o problema é ela, que não tem mais a mesma competência e entra em 
processo depressivo muito sério, a ponto de precisar de um tratamento 
psiquiátrico. Até que ela, sem mais forças, deixa o emprego, sem recorrer à 
Justiça.
Esse caso, segundo Edina Bom Sucesso, é considerado grave porque, além de a 
trabalhadora ficar muito doente, ela não vai atrás de seus direitos. “Ela paga a 
conta sozinha e isso é muito sério”, diz a psicóloga.


Sutileza é o disfarce
De acordo com Luiz Edmundo Rosa, diretor de educação da Associação Brasileira 
de Recursos Humanos (ABRH-Nacional), alguns chefes são muito sutis, até tratam 
bem o trabalhador, mas no fundo atuam para desestimulá-lo e fazê-lo pedir 
demissão.

Da mesma forma há trabalhadores que, em razão de seu grau de sensibilidade, 
podem se sentir alvo de assédio o tempo todo porque não conseguem lidar com 
medidas um pouco mais rígidas por parte do chefe – medidas nem sempre 
caracterizadas como assédio.
Há casos em que o assédio é evidente. Exemplo: quando o funcionário é chamado 
de “burro”, “incompetente”, “ignorante”. Mas Rosa esclarece que o assédio também 
pode ocorrer de forma não verbal quando o chefe começa a não delegar tarefas ao 
funcionário com o intuito de isolá-lo

Como agir em caso de assédio

Fale com o assediador
O primeiro passo para resolver uma situação de assédio moral é ter uma 
conversa franca com o suposto assediador. Ele pode não estar percebendo o 
assédio que pratica ou mesmo nem estar praticando o assédio, num possível caso 
de equivocada percepção por parte de quem o acusa.

“Às vezes, o outro não tem consciência da sua influência sobre o funcionário 
e, quando ultrapassa o limite, tem que ser mostrado isso a ele”, diz Luiz 
Edmundo Rosa, diretor de educação da ABRH-Nacional.

&nbsp; No caso de assediador ser um colega de trabalho, também o primeiro a fazer é 
procurar o respectivo chefe. Mas a psicóloga Maria do Carmo Célico, 
especializada em assédio moral no trabalho, alerta para a reação que o chefe 
pode ter.
“Já houve casos em que a pessoa procurou o chefe e ele disse que ela estava 
louca, não aceitava mudanças e precisava rever seus conceitos”, diz Maria do 
Carmo.

Procure o superior do seu chefe
Se o chefe é o assediador e a conversa franca com ele não funcionou, o 
superior dele deve, então, ser procurado pela vítima. “A hierarquia obriga que a 
sigamos, com todo o risco que eu possa ter. Mas o pior é não fazer nada”, diz o 
diretor de educação da ABRH-Nacional.
Rosa cita a “hierarquia” porque, segundo ele, ir direto ao superior do chefe 
sem falar primeiro com este (o assediador), pode não ser uma boa saída. “Imagine 
se ele perguntar se você já falou com o seu chefe e você não falou. Vai te 
desarmar”, argumenta.
Ele observa que, além do diálogo travado pessoalmente, é recomendado que a 
vítima oficialize seu pedido por providências por escrito, protocolando uma 
carta para o chefe. O documento poderá ser útil caso, mais tarde, a pessoa venha 
a acessar a Justiça

Entre em contato com o RH da empresa
A psicóloga e consultora Maria do Carmo Célico afirma que é sempre importante 
tentar esgotar todas as possibilidades de solução dentro da própria empresa 
antes de se pensar em procurar a Justiça.]
Entrar em contato com o departamento de recursos humanos pode ser uma saída. 
E, caso a pessoa esteja tendo dores de cabeça, crises de choro, problemas 
digestivos, insônia, aumento da pressão arterial, palpitações e tremores sem 
qualquer justificativa, é o caso de procurar o departamento médico da empresa ou 
um médico do trabalho conveniado.
Pode ser que já se esteja doente em decorrência do assédio moral, e um 
profissional da saúde do trabalho pode diagnosticar isso.
Faça um boletim de ocorrência
Ainda antes de partir para o acionamento da Justiça, a polícia pode ser 
procurada para a confecção de um boletim de ocorrência. Pode ser, por exemplo, 
uma delegacia da mulher.
“A polícia chama a pessoa acusada”, observa Rosa. E, a partir de uma conversa 
como esta, mais formal, o caso pode se resolver.

Procure a Defensoria do Estado
Por fim, se nenhum dos esforços anteriores funcionarem a contento da vítima, 
esta deve reunir toda a documentação e provas que tiver contra o assediador para 
acioná-lo judicialmente.
Se o assédio envolver discriminação, por exemplo, as defensorias públicas 
podem ser o canal. Em São Paulo, existe dentro da Defensoria do Estado um núcleo 
especializado no combate à discriminação, cujos contatos podem ser obtidos no 
site www.defensoria.sp.gov.br/dpesp.



Procure a Defensoria do Estado
Por fim, se nenhum dos esforços anteriores funcionarem a contento da vítima, 
esta deve reunir toda a documentação e provas que tiver contra o assediador para 
acioná-lo judicialmente.

Se o assédio envolver discriminação, por exemplo, as defensorias públicas 
podem ser o canal. Em São Paulo, existe dentro da Defensoria do Estado um núcleo 
especializado no combate à discriminação, cujos contatos podem ser obtidos no 
site www.defensoria.sp.gov.br/dpesp.


Procure diretamente o dono ou presidente da empresa
Se no âmbito das chefias o caso não for solucionado, o dono da empresa ou seu 
presidente podem ser acionados. Isso, claro, em se tratando de uma empresa de 
menor porte, em que o funcionário tenha acesso facilitado ao executivo.

Se a empresa for uma multinacional, por exemplo, a possibilidade é 
considerada por Rosa uma exceção, porém, mesmo assim, não descartável.


Faça um boletim de ocorrência
Ainda antes de partir para o acionamento da Justiça, a polícia pode ser 
procurada para a confecção de um boletim de ocorrência. Pode ser, por exemplo, 
uma delegacia da mulher.

“A polícia chama a pessoa acusada”, observa Rosa. E, a partir de uma conversa 
como esta, mais formal, o caso pode se resolver.


Procure a Defensoria do Estado
Por fim, se nenhum dos esforços anteriores funcionarem a contento da vítima, 
esta deve reunir toda a documentação e provas que tiver contra o assediador para 
acioná-lo judicialmente.

Se o assédio envolver discriminação, por exemplo, as defensorias públicas 
podem ser o canal. Em São Paulo, existe dentro da Defensoria do Estado um núcleo 
especializado no combate à discriminação, cujos contatos podem ser obtidos no 
site www.defensoria.sp.gov.br/dpesp.


Procure o superior do seu chefe
Se o chefe é o assediador e a conversa franca com ele não funcionou, o 
superior dele deve, então, ser procurado pela vítima. “A hierarquia obriga que a 
sigamos, com todo o risco que eu possa ter. Mas o pior é não fazer nada”, diz o 
diretor de educação da ABRH-Nacional.

Rosa cita a “hierarquia” porque, segundo ele, ir direto ao superior do chefe 
sem falar primeiro com este (o assediador), pode não ser uma boa saída. “Imagine 
se ele perguntar se você já falou com o seu chefe e você não falou. Vai te 
desarmar”, argumenta.

Ele observa que, além do diálogo travado pessoalmente, é recomendado que a 
vítima oficialize seu pedido por providências por escrito, protocolando uma 
carta para o chefe. O documento poderá ser útil caso, mais tarde, a pessoa venha 
a acessar a Justiça.


Entre em contato com o RH da empresa
A psicóloga e consultora Maria do Carmo Célico afirma que é sempre importante 
tentar esgotar todas as possibilidades de solução dentro da própria empresa 
antes de se pensar em procurar a Justiça.]

Entrar em contato com o departamento de recursos humanos pode ser uma saída. 
E, caso a pessoa esteja tendo dores de cabeça, crises de choro, problemas 
digestivos, insônia, aumento da pressão arterial, palpitações e tremores sem 
qualquer justificativa, é o caso de procurar o departamento médico da empresa ou 
um médico do trabalho conveniado.

Pode ser que já se esteja doente em decorrência do assédio moral, e um 
profissional da saúde do trabalho pode diagnosticar isso.


Procure diretamente o dono ou presidente da empresa
Se no âmbito das chefias o caso não for solucionado, o dono da empresa ou seu 
presidente podem ser acionados. Isso, claro, em se tratando de uma empresa de 
menor porte, em que o funcionário tenha acesso facilitado ao executivo.

Se a empresa for uma multinacional, por exemplo, a possibilidade é 
considerada por Rosa uma exceção, porém, mesmo assim, não descartável.


Faça um boletim de ocorrência
Ainda antes de partir para o acionamento da Justiça, a polícia pode ser 
procurada para a confecção de um boletim de ocorrência. Pode ser, por exemplo, 
uma delegacia da mulher.

“A polícia chama a pessoa acusada”, observa Rosa. E, a partir de uma conversa 
como esta, mais formal, o caso pode se resolver.


Procure a Defensoria do Estado
Por fim, se nenhum dos esforços anteriores funcionarem a contento da vítima, 
esta deve reunir toda a documentação e provas que tiver contra o assediador para 
acioná-lo judicialmente.

Se o assédio envolver discriminação, por exemplo, as defensorias públicas 
podem ser o canal. Em São Paulo, existe dentro da Defensoria do Estado um núcleo 
especializado no combate à discriminação, cujos contatos podem ser obtidos no 
site www.defensoria.sp.gov.br/dpesp.