Volta as aulas !!!
Autor: Professora Vívian Hanthorne | Publicado: 2011-07-25T15:31:00-07:00



Volta às aulas
(Stephen Kanitz, administrador - www.kanitz.com.br)


"O jovem de hoje deve concentrar-se em uma das competências mais
importantes para o mundo moderno: aprender a pensar e a tomar decisões"

Jamais esquecerei o meu primeiro dia de aula na Harvard Business School. No dia
anterior recebemos noventa páginas descrevendo três problemas administrativos
que haviam ocorrido anos atrás em empresas verdadeiras. Tínhamos 24 horas para
tomar uma série de decisões, utilizando as mesmas informações disponíveis à
diretoria da época. Era um problema por matéria, três matérias por dia.

O primeiro caso do dia tratava de uma empresa controlada por dois irmãos,
bem-sucedida por trinta anos, até o dia em que um deles se desquitou e casou
com uma moça vinte anos mais jovem. Esse pequeno fato desencadeou uma série de
problemas que afetavam o desempenho da empresa. Nós éramos os consultores que
teriam de sugerir uma saída. No primeiro dia, na primeira aula, o professor
entrou na sala e simplesmente disse:

- Senhor Kanitz, qual é a sua recomendação para esse caso?

- Por que eu?

As aulas a que eu estava acostumado em toda a minha vida de estudante
consistiam num bando de alunos ouvindo pacientemente um professor que dominava
as nossas atenções pelo resto do dia. Simplesmente, naquele fatídico dia, eu
não estava preparado quando todos voltaram suas atenções para mim - e, pelo
jeito, eu é que teria de dar a aula.

Esse sistema é conhecido por ensino centrado no aluno, e não no professor.
Tanto é que minha grande frustração foi ter os melhores professores de
administração do mundo, mas que ficavam na maioria das aulas simplesmente
calados. Curiosamente, falar em aula era uma obrigação, e não o que em geral
acontece em muitas escolas secundárias brasileiras, em que essa atitude é
passível de punição.

Outra descoberta chocante foi constatar que a maioria dos famosos livros de
administração de nada servia para resolver aquele caso. Nenhum capítulo de
Michael Porter trata especificamente de "problemas de desquites em
empresas familiares", um fato mais comum nas empresas do que se imagina.

A maioria das decisões na vida é de problemas que ninguém teve de enfrentar
antes, e sem literatura preestabelecida. Estamos sozinhos no mundo com nossos
problemas pessoais e empresariais. Quão mais fácil foi a minha vida de
estudante no Brasil, quando a obrigação acadêmica era decorar as teorias do
passado, de Keynes, Adam Smith e Peter Drucker, como se fossem livros de
auto-ajuda para os problemas do futuro.

Durante dois anos, estudamos mais de 1.000 casos ou problemas dos mais variados
tipos: desde desquites, brigas entre o departamento de marketing e o
financeiro, greves, governos incompetentes, fusões, cisões, falências até
crises na Ásia. Isso nos obrigava a observar, destilar as informações
relevantes, ignorar as irrelevantes, ponderar as contradições, trabalhar com
vinte variáveis ao mesmo tempo, testar alternativas, formar uma decisão e
expô-la de forma clara e coerente.

Estavam ensinando por meio de uma metodologia inédita na época (1972), o que
poucas escolas e faculdades fazem até hoje: ensinar a pensar. Em nada adianta
ficar ensinando como outros grandes cérebros do passado pensavam. Em nada
adianta copiar soluções do passado e achar que elas se aplicam ao presente.

Num mundo cada vez mais mutável, em que as inter-relações nunca são as mesmas,
ensinar fatos e teorias será de pouca utilidade para o administrador ou
economista de hoje.

Ensinar a pensar também não é tão fácil assim. Não é um curso de lógica nem uma
questão de formar uma visão crítica do mundo, achando que isso resolve a
questão. Sair criticando o mundo, contestando as teorias do passado forma uma
geração de contestadores que nada constrói, que nada sugere.

Minha recomendação ao jovem de hoje é para que se concentre em uma das
competências mais importantes para o mundo moderno: aprender a pensar e a tomar
decisões. "