12 de Maio de 2012 - 9 Meses com a J6 e mais problemas
Autor: Diario J6 | Publicado: 2012-05-12T02:38:00-03:00



Olá leitores do Diário J6.

Estamos ai mais uma vez, com menos freqüência, mas sem desistência.

Ao contrário de uma gravidez, que quando atinge 9 meses ficamos
alegres ao receber um presente, os nove meses com a nossa J6 trouxe mais
problemas. Pela terceira vez estaremos levando o carro para a concessionária
para tentar resolver o defeito intermitente do ar condicionado, que para de funcionar
quando mais precisamos, praticamente toda as vezes que usamos o carro, e sempre
matando agente de vergonha diante dos amigos e familiares que nos acompanham. O
pior é que o ar condicionado não somente para de “gelar” como também libera
todo ar quente para o habitáculo do veículo, chegando a 40 graus, exigindo o
imediato e desesperado desligamento.

Quando o ar condicionado apresenta o defeito posso até ler a mente
daqueles que estão conosco:

"Comprou um carro caro desse e nem o ar condicionado funciona
direito."

Seria bom se fosse somente isso. 

Estaremos reclamando também, pela quinta vez, do grilo (barulho)
na polia do motor, que está ficando cada vez pior. E pelo que estou lendo nos fóruns,
esse é um defeito crônico da família J6.

Outro motivo de vergonha. Imagine você andando com um carro
desses, que não custa barato e que chama atenção, e ver o pessoal reparando na
barulheira que o motor está fazendo.

Posso até ouvir o comentário que passa pela mente do andarilho: “Olha
lá o doido, pagou 60 mil num grilo ambulante.”

Falando sobre o atendimento na concessionária, onde já até me
conhecem pelo blog, posso falar que fui atendido com toda a cordialidade e
educação tão elogiada por uma importante revista automotiva. 

Agora vamos corrigir um conceito que está sendo deturpado pela mídia.


Atender bem não é somente ser educado e atencioso. 

A eficácia faz parte do bom atendimento. Traduzindo em palavras
claras, não adianta atender com toda a educação e não resolver de fato o
problema.

Estou montando um vídeo mostrando o defeito do ar condicionado, apesar
do pouco tempo que tenho dedicado ao Diário J6, mas vou mostrar claramente o
defeito, que a concessionária por duas vezes relatou que não encontrou, ou não
fizeram questão de encontrar.

O terceiro ponto é o consumo do J6, que fiz questão de deixar em
aberto até agora para fundamentar bem o argumento. 

Na última “visita” à concessionária, também reclamei, pela
terceira vez, do alto consumo que vem apresentando. Fiz questão de levar o
carro com o tanque vazio, que foi uma das orientações “ou condições” dadas como
requisito para poderem avaliar o consumo das duas últimas vezes que pedi para
verificarem.

Resultado: Apesar de eu não ter conseguido um consumo melhor que
6.4km/l nas 7 médias que fiz, com a pior média em 5.6km/l, me informaram que o
consumo aferido na cidade, com exatos 2 litros de gasolina, foi de 7.8km/l.

Bem diferente dos 9km/l que tenho ouvido falar constantemente, ou
dos 10km/l que o vendedor achava que fazia. 

Importante mencionar que a informação do 7.8km/l não foi passada por
escrito. Como já mencionei em outros posts, toda assistência técnica prestada não
acompanha qualquer tipo de relatório. Tudo é verbal. O único registro é a guia
de assistência técnica onde registramos as reclamações quando damos entrada com
o carro na concessionária.

Mas vamos deixar de choradeira. A vida continua, sem ar
condicionado, mas continua, muito boa e não posso reclamar.

Vou tentar escrever um artigo mais detalhado a respeito do
consumo, mas quero primeiro fazer uma viagem com o carro. Confesso que até hoje
não viajei longe com a J6, pelo motivo de estar meio desanimado com tanto
problema, mas vou fazer essa prova para ver se pelo menos na estrada o consumo
melhora um pouco. 



Desejo tudo de bom.

Até a próxima.