Competências Profissionais Básicas / Pontualidade
Autor: edmilson molina | Publicado: 2015-02-03T10:32:00-08:00






Pontualidade: A Pontualidade
é sem dúvida um critério de avaliação para outras competências como a
responsabilidade e organização. Em síntese ser pontual é chegar no horário
marcado. 

Às vezes pode parecer
difícil, mas conseguir isso é simplesmente uma questão de determinação e
organização. Não existe tolerância para pontualidade, ou se chega na hora
marcada ou não. Se previamente você sabe ou percebe que vai se atrasar em algum
compromisso, avisar quem te espera é a única coisa que se pode e deve ser faitar.
Quem espera sem saber por que está eeperando sofre pela ansiedade e pode ou não
acreditar na desculpa de quem chegou atrasado. 

Uma hora marcada é como um
contrato, ou você cumpre ou não e isso vai caracterizar seu comprometimento com
a outa parte. Quando nos antecipamos ao atraso, e entramos em contato com quem
nos espera temos a chance de refazer o contrato, pondo a outra parte a par da
situação e refazendo o combinado. Se ambas as partes entendem que quinze
minutos sejam suficientes para a chegada sem prejuízos, um novo contrato está
feito e estes quinze minutos ou mais não devem mais ser considerados atraso,
mas sim um novo horário. 

Em nosso país, que também
chamamos de “país dos desperdícios”, é comum marcarmos um evento para as nove
horas esperando que as pessoas cheguem às nove e meia para iniciar os trabalhos
às dez horas, quanto desperdício de tempo e dinheiro. Em vias de regras o local
pode ter sido alugado por uma hora a mais sem a menor necessidade, pois nesta
primeira hora nada aconteceu. Sem contar a luz acesa, o ar ligado, as
recepcionistas, o aluguel dos equipamentos e tudo mais. Ou seja, este tipo de
comportamento só encarece e proporciona desconforto. Quem chega no horário paga
pelos atrasados.

Outro aspecto desconsiderado
em nossa cultura é que ser pontual não é apenas chegar no horário, mas iniciar
os trabalhos no horário marcado. É muito comum o trabalhador brasileiro ter dez
minutos de tolerância para a chegada ao trabalho, mas essa tolerância passa a
ser a regra e a chegada passa a ser sempre dentro dos dez minutos, o que era
uma exceção passa a ser o hábito. Mas não para por ai, a coisa mais comum é ao
chegar antes de iniciar os trabalhos as pessoas se aterem a conversas que nada
dizem respeito ao trabalho, como o resultado do jogo de ontem, a festa, o BBB a
novela, trivialidade desnecessária que podem chegar a mais de meia hora antes
do início verdadeiro do expediente. O final do dia também é pontuado por esse
tipo de atitude nada responsável e muito menos profissional. É muito corriqueiro
meia hora antes do término do expediente o ritmo das atividades ir se
encerrando até que as mesas estejam limpas e organizadas para o dia seguinte e
as pessoas se colocam novamente a conversar sobre suas trivialidades. Quantas
vezes ouvimos a velha frase: “Dá dez da noite e não da seis pra gente ir
embora”. A soma destas meias horas no início e no final do dia é assustadora:

Meia hora de manhã mais meia
hora à tarde, se não considerarmos a volta do almoço, os cafezinhos no meio da
tarde ou o cigarrinho. Uma hora por dia, em um mês isso pode chegar a vinte e
quatro horas, o que corresponde a três dias inteiros de oito horas de trabalho
não trabalhadas, que por sua vez corresponde ao término de um ano, na soma dos
doze meses, um total de 36 dias, ou seja, um mês e uma semana. Somados ai os
feriados caídos na terça-feira e emendados, mais um mês de férias a que todo
trabalhador tem direito, a produtividade deste suposto profissional é
comprometida num total de três meses e uma semana por ano. Produtivo isso não?