Diagrama de Causa e Efeito: Aprenda a usar e baixe grátis
Autor: Fabio Arruda | Publicado: 2017-02-18T18:43:00-08:00



O diagrama de Ishikawa é
uma ferramenta de gestão onde as causas são levantadas para se chegar a raiz de
um problema específico, através da análise de todos os fatores que puderam
contribuir para sua geração. Através de uma representação gráfica ajudar na organização
do raciocínio e discussões de ideias no processo de resolução de problemas ou
de identificação de causas para determinados resultados. Apesar de sua proposta
de aplicação inicial ter sido feita para a área de produção, ele pode ser
utilizado em qualquer área de gestão.









Proposto originalmente
na década de 60 por Kaoru Ishikawa o diagrama leva em conta que toda causa vai
produzir um efeito, essas causas representam hipóteses que precisam ser
analisadas e testadas uma a uma, a fim de comprovar sua veracidade e determinar
o grau de influência ou impacto sobre a situação em análise.





O diagrama de Ishikawa
representa a relação existente entre determinado resultado de um processo
(efeito) e os diversos fatores (causas) que podem contribuir para esse
resultado.&nbsp;Sua relação com a imagem
de uma espinha de peixe se dá devido ao fato que podemos considerar suas
espinhas as causas dos problemas levantados, que contribuirão para a descoberta
de seu efeito.





O Diagrama de Ishikawa
também é conhecido por alguns outros nomes:&nbsp;Diagrama de Causa e Efeito,&nbsp;Diagrama Espinha de Peixe e&nbsp;Diagrama da Metodologia 6M.&nbsp;Todas essas variações
dos nomes são facilmente entendidas ao se olhar para a imagem abaixo:




Em sua estrutura, as
causas dos problemas (efeitos) podem ser classificados como sendo de seis tipos
diferentes (o que confere a esse diagrama o nome alternativo de “6M”):


Método:&nbsp;toda
     a causa envolvendo o método que estava sendo executado o trabalho (ex:
     empregado de tecnologia de precisão);
Matéria-prima:&nbsp;toda
     causa que envolve o material que estava sendo utilizado no trabalho (ex:
     material abaixo do especificado);
Mão-de-obra:&nbsp;toda
     causa que envolve uma atitude do colaborador (ex: tentativa de ganhar
     tempo, imprudência e etc.);
Máquinas:&nbsp;toda
     causa envolvendo á máquina que estava sendo operada (ex: equipamento
     apresentou falha hidráulica);
Medida:&nbsp;toda
     causa que envolve mecanismos de medição e aferição no processo (ex: falha
     na parametrização da calibragem);
&nbsp;Meio
     ambiente:&nbsp;toda causa que envolve o
     meio ambiente global (ex: clima, Intempéries e etc).


&nbsp;&nbsp;Passo-a-passo
para construir o diagrama:

Definir o problema (efeito) a ser analisado;
Desenhar uma seta&nbsp;horizontal&nbsp;apontando para
     a&nbsp;direita&nbsp;e escreva o problema no interior de um retângulo
     localizado na ponta da seta;
Realizar um&nbsp;brainstorming&nbsp;para
     levantar as possíveis causas que possam estar gerando o problema
     perguntando? Por que isto está acontecendo?;
Dividir as causas identificadas em&nbsp;categorias
     máquina, Método, Matéria-prima, Mão-de-obra, Máquinas, Medida e Meio
     ambiente (6M) conforme o problema analisado;
Logo após, deverão ser definidas as sub-causas, ou
     seja, as causas das causas;
Registre outras informações como: título, data,
     responsáveis e etc.


Baixe
aqui o Diagrama de Causa e Efeito grátis

Acesse o link e baixe o arquivo em planilha
eletrotônica do Excel prontinho para ser utilizado ou customizado, pois não
atribuo senhas a meus arquivos, pois acredito que tudo pode ser melhorado ou
adaptado para atender as peculiaridades do negócio.






Para baixar o&nbsp;arquivo


&nbsp;clique aqui!







Gostou? Então, conheça a&nbsp;lista completa de artigos do
Arruda Consult