REGRAS DE COMPORTAMENTO VIRTUAL NA EMPRESA
Autor: Nara Lyon | Publicado: 2013-12-09T23:26:00-02:00

 
Ninguém tem dúvidas de que a tecnologia facilitou nossa vida em muitos aspectos, a exemplo dos e-mails, &nbsp;programas de "chat", mensagem de texto, entre outros que trouxeram agilidade e benefícios para nosso dia-a-dia.
Com a troca de informações quase imediata, a forma de escrever também mudou, descartando-se a necessidade de textos elaborados. Mas, a tecnologia não deverá ser desculpas para deixar de lado as boas maneiras, afinal continuamos a nos relacionar com pessoas. Existem regras básicas para este universo, as quais, dependendo de como você faz uso, facilitarão ou não na construção da sua imagem pessoal e profissional.



Vejam regras importantes abaixo:
* Durante o período que estiveres na empresa, NUNCA use tecnologia &nbsp;para assuntos pessoais.
Lembre-se, você está sendo pago para resolver problemas da empresa e não pessoais.




* Use seu celular na gaveta ou pasta pessoal e no modo silencioso. Nunca em cima da sua mesa de trabalho.
* Em reuniões, o celular deverá estar preferencialmente, desligado.
* Caso esteja esperando ligação importante, avise com antecedência. Ao tocar, vá para espaço privado para atender, a fim de não perturbar os demais.

* Não usar outros eletrônicos como fone de ouvido, pois sugere individualismo, afinal estás em ambiente corporativo. Caso trabalhe em uma empresa que é permitido uso de fones de ouvido.Use-o com cautela e discrição, isto é: volume baixo, pois gosto musical é algo muito pessoal e o demais não obrigados a ouvir.

E-MAIL:
* Deixe claro o objetivo pelo qual você está enviando o e-mail e reforce o porquê no final da mensagem..
Ex: Se você está solicitando algo, termine a mensagem com a frase 'Aguardo retorno' ou se você está dando uma informação, termine e-mail com a frase 'qualquer dúvida, estou a disposição'.

* Nunca utilizar e-mail da empresa para assuntos &nbsp;pessoais, independente &nbsp;do que seja.







* Não escrever palavras abreviadas, pois caracteriza pressa ou descaso.

* NUNCA usar caixa alta, em qualquer idioma, este formato dá conotação de que você está gritando com o interlocutor.

AO ESCREVER UM E-MAIL:
Coloque-se no lugar de quem receberá o e-mail para certificar-se se o mesmo está escrito de forma clara, objetiva, &nbsp;acessível e gentil ao mesmo tempo.
Lembre-se que e-mails, além ser um documento (poderá ser usado contra você), pois disseminam-se com muita rapidez, &nbsp;podendo ser encaminhados, copiados ou impressos.





Grau de formalidade:

Prezado Sr. Fernando -------finalizar com 'Atenciosamente'
Prezado Fernando -----------finalizar &nbsp;com 'Grato ou Obrigado(a)'
Olá Fernando----------------finalizar com 'Um abraco'
Oi Fernando-----------------finalizar com 'Obrigada'






* Ao responder, &nbsp;use o mesmo tratamento que recebestes.

* Nunca abrevie a palavra 'atenciosamente', no final do e-mail, pois é um tratamento formal.

AO ENVIAR E-MAIL
Só &nbsp;envie depois de:

a) Revisar conteúdo, gramática e ortografia.
b) Certificar-se que preencheu o campo 'assunto'.
c) Observar se o grau de formalidade utilizado no início do e-mail está de acordo com o final.
Ex: Olá João....Um abraço

Para construir uma boa imagem pessoal e profissional, &nbsp;não demore mais do que 24 horas para respondê-los, &nbsp;e SEMPRE responda.





E por fim, vista-se de acordo com seu cargo e função, pois: se vestir-se mal perceberão a roupa. Se vestir-se bem, saberão quem você é.



&nbsp;"Bom senso é uma peça que deverá ser usada de domingo a domingo".






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