Solução dos desesperados.
Autor: This is my war | Publicado: 2009-11-18T10:38:00-08:00

     Trabalhar, maldita obrigação. Hoje em dia existem duas opções para o jovem de classe média baixa, ou estuda ou vai pro Telemarketing, receptivo ou ativo, pra piorar a vida do coitado até os dois em alguns casos, para aqueles que não conhecem, já logo pensam "UHUL ARRUMEI UM EMPREGO" juro que vai preferir passar fome á estar sentado naquela PA daqui duas semanas. Parece exagero, mas acredite se quiser, trabalhando 6 horas ao dia você fica mais cansado do que um ajudante de pedreiro que trabalha 12 horas horas de domingo a domingo.     Tudo bem não vamos ser tão dramáticos, trabalhar nesses lugares pode até ser uma ótima experiência de vida, nada mais que isso também, você é obrigado a conviver com pessoas que você atravessaria a rua pra não se aproximar delas, gente chata, "pobres classe média alta" aquele pessoal que ganha um salário mínimo, porém na cabeça deles já são milionários, os “vileiros” galãs que se acham os Brad pitt do terceiro mundo.O difícil de aturar esse ambiente é ser tratado como se estivesse no colégio, tudo é proibido, pontuado, advertido e etc.      Como toda empresa que se preze o que eles puderem fazer pra tirar algo de você, farão com todo prazer, agora beneficio eu já não garanto nada. O mais legal das empresas de tele marketing é que nenhuma delas dão um VR decente pros funcionários, três reais por dia para você ter uma ótima alimentação e poder trabalhar aquelas 6 horas tranquilo e bem disposto, á e tem um porém, você só pode gastar esse dinheiro dentro da empresa nas famosas maquinas de lanche TOKTAKE, então meu caro se você é vegan já sabe que vai sofrer, e tem mais um detalhe que havia me esquecido, que é muito frisado para nós pelos supervisores da empresa "Pessoal por gentileza os microondas não podem ser usados para esquentar marmitas, somente os produtos comprados na TOKTAKE, grato" é isso ai, nada de marmita no local de trabalho, se contente com os seus 3 reais ou se não coma ela fria se for do seu gosto.     Claro que não poderia me esquecer das pessoas que moram longe, essas com certeza estão muito necessitadas, porque infelizmente a empresa só pode pagar uma condução. Uma pessoa que mora em Guarulhos e trabalha no centro de SP, ela certamente paga pra trabalhar, isso sim é necessidade. Todo mundo sabe que as empresas são cheias de falar que fazem isso ou aquilo pensando em você o nosso colaborador, aquele que ela tanto ama. No caso do telemarketing a tática usada é a seguinte, existe uma comissão para os atendentes ativos e uma tal de variável para os receptivos, para os ativos é assim: quanto mais você vende mais você ganha, claro que tem um valor X que nunca será ultrapassado, porém eles nunca vão falar isso para os subordinados, agora para os receptivos é assim: não falte, não chegue atrasado e não zere na monitoria, ai vai ter um presentinho no final do salário. Monitoria as pessoas nem devem imaginar o que isso significa, é claro que não é uma coisa boa, nunca que eles vão inventar algo pra te favorecer, a monitoria se resume em avaliar o seu trabalhar, falando o português claro, acabar com você, tirar todos os seus pontos e fazer com que você tenha um "péssimo" atendimento aos olhos da instituição que contrata os serviços da empresa, e o mais engraçado são os critérios usados nessas avaliações. Em toda ligação o atendente é obrigado a fazer um Script de finalização, que é assim "Senhor Daniel algo mais em que posso ajudá-lo? - Não. Antes de finalizar este contato, gostaria de saber se o senhor ficou plenamente satisfeito com este atendimento? - Sim. A instituição agradece tenha um excelente dia" agora se o cliente disser que não você é obrigado a questionar, se não você é zerado e tchauzinho variável, e o mais legal disso tudo é que se o cara estiver com muita raiva, possesso com a instituição, o coitado é obrigado a perguntar do mesmo jeito, caso contrário é zerado também, isso significa que, todo o seu trabalho e o esforço que você fez para resolver o problema daquele cara pode ser em vão por causa de uma frase não dita.     Já pensei varias vezes e não consigo entender como alguém aguenta trabalhar mais que um ano com isso, deve ser algum tipo de fetiche ou algo do tipo, claro que eu não julgo quem esta lá, é só um modo de dizer, muitos estão lá por necessidade mesmo, mas ninguém merece aquilo, por isso jovem do Brasil não estude para ver onde vocês vão parar, mesmo não gostando da idéia essa é a nossa realidade.