Para Analisar
Autor: Lourdes | Publicado: 2009-08-14T11:57:00-04:00

A presença do marketing em um relacionamento pessoal: visão machistaSexta-feira, um garotão de mais ou menos 18 anos começa a confabular sobre as baladas do final de semana. Resolve telefonar para uns amigos e decidem ir a um bar à noite.A hora está chegando, 20 h. É hora de ele se arrumar: veste uma camisa de MARCA, acessórios e, por fim, algumas gotas de um perfume: MARKETING PESSOAL.Às 21 h, todos se encontram em um bar da cidade e começam a conversar: BRAINSTORMING.Maurício (o garotão) percebe que uma menina começa a dar mole paraele. Neste exato momento, ele corre um olhar da cabeça aos pés da menina: AVALIAÇÃO DE PRODUTO. Olha ao redor para analisar outras possíveis garotas que poderiam estar dando mole antes de tomar qualquer decisão: COMPARA­ÇÃO ENTRE MARCAS.Após a análise, Maurício tem certeza de que realmente ela, a menina, é a única que está dando mole. Sendo assim, comenta com seus amigos:- Olha só aquela gata, não tira o olho de mim. Neste exato momento, um dos seus amigos presentes diz:- É a Ione, ela é super gente boa. Já estudei com ela no colégio: PROPA­GANDA.- E ela está realmente uma gata, veja a sainha, o decote e o batom: EMBALAGEM.Maurício, com certo receio, pergunta aos amigos como deveria ser sua abordagem perante a gata: POSICIONAMENTO DE COMUNICAÇÃO. Seus amigos recomendaram que fosse devagar, com jeitinho, sem espantar: CONQUISTA DE CLIENTE.Depois de muito pensar, decide ir até Ione. Já conversando com ela, convi­da-a para um chope: TÉCNICA DE VENDA.Durante o primeiro chope, o segundo, o terceiro etc., ele inicia, como qualquer pessoa, perguntas a ela: O que gosta de fazer? O que faz? Estuda? Trabalha? Onde mora? Que tipo de música escuta? PESQUISA DE MERCADO.Depois de muito bate papo, consegue ficar com ela: MERCHANDISING - DEGUSTAÇÃO NO PONTO-DE-VENDA.Lá pelas 3 h da manhã, oferece para levá-Ia em casa: ENTREGA EM DO­MICÍLIO.Evidentemente, já de posse do telefone dela e endereço: BANCO DE DA­DOS.Sábado, pela manhã, Maurício, que não é bobo nem nada, vai até uma floricultura e compra rosas e bombons, solicitando que entreguem em sua residência: PÓS-VENDA e PROMOÇÃO DE VENDAS - BRINDE.Lá pelas 10 h, telefona para Ione e pergunta o que achou dele, como foi a noite anterior e se gostou das rosas e dos bombons: PESQUISA DE OPINIÃO VIA TELEMARKETING.Conversa vai, conversa vem, e ela o convida para almoçar em sua casa para conhecer seus pais. Já durante o almoço, o pai pergunta-lhe quais as suas pretensões com Ione: MISSÃO.Maurício responde que pretende namorar sério e não pensa nada em curto prazo: VISÃO.Maurício percebe que todos gostaram dele. E estavam fazendo de tudo para deixá-lo à vontade, oferecendo várias coisas e fazendo um verdadeiro baba-ovo do rapaz. Maurício sentia-se muito bem naquele ambiente. Davam-lhe abertura para falar o que queria, apoiavam suas opiniões etc.: ENDOMARKETING. [Comunicação Interna]Já se despedindo, Maurício agradece e promete voltar outras vezes: FIDE­LIZAÇÃO DE CLIENTE.Despedindo-se de Ione, pergunta-lhe se quer namorá-lo. Ela diz que sim: MARKETING DE RELACIONAMENTO.Aproveitando o ensejo, convida-a para sair à noite: NOVOS NEGÓCIOS.Já na boate, Maurício percebe que outros garotões estão de olho em Ione:ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES NO MERCADO.Sendo assim, reúne seus amigos e começa a falar sobre o assunto e pergun­ta-lhes sobre o que achavam da situação. Palpites, opiniões, dicas, conselhos etc. Todos participavam em conjunto para solucionar um problema comum: COMUNICAÇÃO INTEGRADA.Após a conversa, ainda na boate, Maurício decide mudar de postura em relação a Ione. Achava que estava babando muito ovo para ela. Mudou o seu comportamento, ficou mais distante, mais frio: REPOSICIONAMENTO DE MERCADO.Não é que deu certo? Pelo menos aparentemente.Semanas se passaram, e, certo dia, Maurício resolve fazer uma surpresa para Ione, pegando-a na escola sem avisá-Ia. Chegando lá, vem a surpresa negativa; ela estava grudada em outro garotão, que por coincidência estava naquele dia na boate: INFIDELIDADE DO CONSUMIDOR.Muito "P" da vida, Maurício telefona para seus amigos e desabafa, reclama, chora etc.: CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. Diz aos amigos que ele não é feio, enche-a de presentes, está sempre ao lado dela quando precisa, e que sempre a tratou muito bem: QUALIDADE TOTAL NO MIX DE MARKETING.Por fim, Maurício decide terminar o relacionamento. Por mais que Ione sedesculpasse, ele não voltou atrás: EXIGÊNCIA DO CONSUMIDOR.Você deve estar achando que este é um livro de piadas. Nada disso. Como o assunto - PLANEJAMENTO - é complexo, decidi que seria importante tentar descontraí-lo, pois, a partir de agora, o assunto é sério. Boa leitura!ReferênciaTavares, Mauricio. Comunicação empresarial e planos de comunicação: integrando teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2007.