Pagamentos móveis serão "a bola da vez"
Autor: Adm.Natsu¹³ | Publicado: 2011-07-28T16:54:00-07:00

                        0
inShare       Uma  pesquisa global realizada pela KPMG International, com cerca de mil  executivos das áreas financeira, de varejo, de tecnologia e de  telecomunicações, apontou que a realização de pagamentos com o uso de  aparelhos móveis (sistema conhecido como mobile payment, a partir do uso  de telefones celulares, smartphones e outros tipos de soluções) no ato  do consumo será o meio de pagamento mais utilizado dentro de até quatro  anos.

Com o avanço das iniciativas que vêm sendo adotadas pelas empresas de  telecomunicações para aproveitar o uso em massa de smartphones e diante  do rápido desenvolvimento de novas tecnologias, acredita-se que as  soluções de pagamentos móveis serão amplamente aceitas pelos  consumidores dentro desse prazo. A pesquisa inédita KPMG Pagamentos  Móveis 2011 tem também o objetivo de identificar barreiras e  oportunidades para adoção desse tipo de tecnologia, bem como fornecer  subsídios sobre as atividades que envolvem o mercado de  pagamentosmóveis.
A pesquisa global descobriu que 83% dos entrevistados acreditam que  os pagamentos móveis serão, dentro de até quatro anos, a principal  modalidade utilizada pelos consumidores, na comparação com meios  tradicionais, como o uso de dinheiro vivo, cheques ou cartões de débito  ou crédito. No entanto, entre todos os executivos ouvidos, 9% já  consideram os meios de pagamento móveis os mais importantes de suas  áreas. Já 46% dos entrevistados acreditam que essa solução consolidará  sua presença em um prazo menor: em apenas dois anos. Vale ressaltar que  essa percepção de tendência sofre pequenas variações de acordo com a  região ou o setor originário dos entrevistados.
A partir desses indicadores, percebe-se que a grande maioria das  empresas considera que o uso das soluções de pagamentos móveis  encontra-se ainda em sua “infância”, mas tem grandes perspectivas de  evolução no médio prazo. Outro dado mostra que, entre os entrevistados,  58% indicaram que suas empresas já possuem uma estratégia de  envolvimento de pagamentos móveis em uso ou em desenvolvimento.
Principais atributos
Enquanto a maioria dos líderes empresariais entrevistados dizem  acreditar que os consumidores estão preocupados com a segurança e  privacidade ao usar dispositivos móveis, muitos consideram que outros  fatores são mais atraentes para uma estratégia bem-sucedida na promoção  dessas transações. Oitenta e um por cento acreditam que a conveniência e  acessibilidade são os principais atributos dessa modalidade de  pagamento; seguidos pela simplicidade e facilidade de uso, com 73% das  respostas; segurança, com 57%; e baixo custo, com menos 43%.
Ao mesmo tempo, líderes empresariais do mundo todo apontam a  segurança (71%) como o principal desafio para o desenvolvimento de  estratégias para pagamentos móveis. O uso e a adoção de novas  tecnologias (57%) estão em um distante segundo lugar na abordagem dos  desafios, seguidos de privacidade (38%). Outro desafio está vinculado às  disputas relacionadas à tarifação dos serviços, na forma como essa  questão será encaminhada, podendo tanto valorizar, como penalizar o  sistema de pagamentos móveis.
Corrida para liderar o mercado

Com a indústria de pagamentos móveis apontada como um dos grandes  destaques dos próximos anos, espera-se que várias empresas venham a  desempenhar um papel significativo no setor, embora dois grupos  empresariais sejam os principais candidatos, dizem os entrevistados. Os  bancos (82%), que tiveram uma posição de destaque na cadeia de valor, e  as empresas de cartões de crédito (77%) terão um papel importante  globalmente nesse processo, de acordo com os líderes empresariais.
Eles posicionam as empresas de telecomunicações em terceiro lugar  nessa lista (72%); à frente de empresas on-line especializadas em  pagamentos (68% - por exemplo, PayPal, Boku, Obopay); gigantes  provedores de serviços on-line (67% - Google, Facebook, Amazon);  varejistas (63%); e empresas de tecnologia (62%).
O que é certo é que os executivos ouvidos consideram que a formação  de alianças e a cooperação entre empresas das variadas áreas (como de  serviços financeiros, operadoras, companhias de tecnologia e empresas  varejistas) devem determinar os players que terão mais sucesso  naexploração dos pagamentos móveis.
Mobile payment no Brasil
No Brasil, o mobile payment também já começa a chamar a atenção. “A  realidade bancária brasileira é muito diferente da internacional: nosso  sistema bancário é muito mais desenvolvido e avançado do que no resto do  mundo, inclusive dos países desenvolvidos e, principalmente, nos  segmentos de transações eletrônicas”, diz Manuel Fernandes, sócio da  KPMG no Brasil na área de Audit e líder para o segmento de Information,  Communication &amp; Entertainment.
No país, já se percebem algumas tendências capitaneadas pelas  empresas capturadoras de transações de cartão de crédito e de débito, os  chamados adquirentes. “Este mercado tem apenas dois grandes players,  mas outros se mobilizam para entrar nele, atraídos pelo início do ciclo  de reestruturação das transações”, afirma Frank Meylan, sócio da área de  Performance &amp; Technology da empresa.

Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/