Autor: Rose Oliveira | Publicado: 2013-06-04T18:04:00-07:00


 25 dicas pra vender mais e melhor 
Com  a onda do “atender mal o cliente” em moda na maioria das empresas,  “atender bem o cliente” ainda é, infelizmente, uma diferenciação no  mercado.  Você pode fazer diferente e se destacar no mercado como um  excelente vendedor, seja de idéias, produtos ou serviços.  Para isto,  lembre-se sempre que seu patrão são seus clientes, sendo assim, dê-lhes a  importância devida. A seguir trago 25 dicas para vender mais e melhor,  que se colocadas em prática te trarão ótimos resultados, aumento das  vendas e fidelização de seus clientes.

1 Sorria de forma que transmita ao cliente o prazer que sente em sua companhia. Isso vende e faz amigos.
2 Identifique-se ao primeiro contato. Todos Gostam de saber o nome da pessoa com quem estão falando.
3 Atenda as pessoas da forma como você gostaria de ser atendido.
4 Jamais diga para o cliente “é só isso?”. Você pode estar acabando com sua chance de vender mais.
5  Sua venda começa antes do diálogo com o cliente. O primeiro contato, o  olhar e postura de “boas vindas” são decisivos para cativar o cliente.
6  Faça perguntas ao seu cliente. Ajude-o a dizer o que ele realmente  quer. Em apenas 40% dos casos, os consumidores sabem exatamente o que  desejam comprar.
7 Sempre trate seu cliente de forma muito especial. Lembre-se que ele é o “patrão do seu patrão”.
8  O bom vendedor é aquele que vende. O ótimo vendedor é aquele que faz o  cliente vender, trazendo ou indicando amigos para comprarem com ele.
9 Conquiste o coração do cliente e não apenas seu dinheiro.
10 Trabalhar em equipe torna o ambiente mais saudável e produtivo.
11  A postura física do vendedor na loja é muito importante, nunca fique  encostado em paredes, prateleiras e balcões. Isso passa uma idéia de que  você não está com vontade de trabalhar.
12 Esteja sempre à  disposição do cliente, para atendê-lo e acompanhá-lo até o momento de  ele sair da loja. Mas cuidado para não exagerar e acabar incomodando o  consumidor.
13 Se outro colega está vendendo melhor que você, procure  observar detalhadamente com o ele trabalha. Aí está a chance de  melhorar seu desempenho de vendas.
14 Não tenha medo de clientes difíceis. Com profissionalismo e simpatia, você tem tudo para atendê-lo da melhor maneira.
15 Criatividade é um dos grandes predicados que todos nós temos. Porém, só brota quando estamos motivados com o que fazemos.
16  Tenha sempre em mente: “não posso apenas vender. Tenho que conquistar  esse cliente para que ele volte e indique-me para seus amigos”.
17 Respeito e confiança. Para seu cliente isto é tão importante quanto preço e qualidade.
18 Leia muito. Mantenha-se sempre bem informado, seu sucesso profissional depende disso.
19 Boa vontade é essencial. Se não tiver o produto que seu cliente busca, tente localizá-lo em outra loja.
20 Nunca esqueça de cumprir aquilo que ficou estabelecido junto com o cliente.
21 Além do preço, venda sempre para o cliente os outros benefícios que seu produto possui.
22  Vendendo ou não, depois do atendimento, analise a sua conversa com o  cliente. Examine o que deu certo e o que deu errado. Você estará melhor  preparado para sua próxima venda.
23 Achar que apenas preço baixo é importante só serve para desvalorizar a função de vendedor.
24  Um bom atendimento começa com um bom ambiente de trabalho. Um clima  positivo em sua loja envolverá positivamente o seu cliente.
25 Bom atendimento. Esse é o diferencial que mais cativa os consumidores.

Extraído&nbsp;do blog abaixo de Douglas Prado
http://www.melhoracadadia.com/2009/02/25-dicas-para-vender-mais-e-melhor.html