Autor: Graduandos Serviço Social UFRJ | Publicado: 2012-09-10T12:39:00-07:00

Aqui estão os documentos que precisam ser conhecidos pelos futuros Assistentes Sociais, no âmbito institucional:

Os tipos de documentos (de correspondência) mais utilizados pelo Serviço Social no contexto institucional são: cartas aos usuários, lembrando-lhes que eles têm direitos e deveres no exercício de sua cidadania, podendo comparecer, quando o desejarem a entrevista, a reunião, a palestra ou a algum outro evento de relevância para as suas vidas. Também podem fornecer informações sobre os direitos sociais, contidos nas políticas públicas e os critérios de acesso e de denúncia, caso os mesmos sejam violados no âmbito institucional e/ou fora deste. Nesse caso, visitas institucionais nos possibilitam acessar e reconhecer os recursos comunitários e institucionais que dão suporte à ação profissional.
Também podem ser endereçadas cartas a órgãos governamentais ou administrativos, fazendo pedidos de informação, ou informando dados relevantes sobre as sistematizações feitas no âmbito das políticas públicas, que reflitam sobre as manifestações da questão social, os níveis de desigualdade social e o perfil da população usuária de determinados serviços, como forma de fomentar possíveis parcerias ou mesmo argumentar a necessidade de fiscalização da garantia de direitos profissionais e/ou dos usuários no âmbito das políticas públicas (envolvendo órgãos como a Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidência da República, o Ministério Público, Conselho Regional/ Federal de Serviço Social, os Conselhos de Direitos e Políticas Públicas etc.). Isso deve se dá mediante a exposição dos elementos mais significativos da situação vivenciada no âmbito da instituição, observações e análises, citando inclusive argumentos fundamentados em legislações, regulamentações e resoluções. Isso supõe conhecimento das mesmas.
Há cartas elaboradas pelo assistente social a outros assistentes sociais, que podem ser da mesma instituição ou não, sempre tendo caráter confidencial, porque geralmente é relação à situação de algum usuário, com pedido de colaboração ou informação.&nbsp;
O pedido de informação é feito através de um papel de circulação interna (só na instituição), não é verbal; e deve ser copiado e assinado por quem o receber no âmbito institucional, devendo ser arquivado em local seguro, podendo servir futuramente de comprovante em qualquer processo envolvendo o profissional.
O parecer é uma informação mais longa, mais substanciosa que a simples informação, porque define uma situação. Trata-se de uma opinião técnica, sobre uma determinada situação, geralmente requisitada por outros profissionais ou por autoridades das mais diferentes áreas, como do judiciário, da saúde, da previdência, da educação, entre outras.&nbsp;
Outros documentos que precisam ser conhecidos, no âmbito institucional, são:
-Memorando: utilizado pela chefia de seção ou autoridade semelhante para fazer advertência, transferir funcionários, pedir algum auxílio para a execução de tarefas referentes ao projeto em execução;&nbsp;
-Circular: é o meio de correspondência oficial, pela qual a autoridade superior se dirige, ao mesmo tempo, a várias repartições ou em sentido mais restrito; é instrução escrita, de caráter geral;
-Ata: é o resumo escrito dos fatos e ocorrências, resoluções e decisões de uma assembléia, sessão ou reunião;
-Ofício: correspondência trocada pelos diretores de repartições e outras autoridades, não em seu nome pessoal, mas em função do cargo que ocupa. Além das repartições, se correspondem por ofício pessoas jurídicas de direito privado, como agremiações esportivas ou recreativas, associações filantrópicas, etc


Fonte:http://repensandooservicosocial.blogspot.com.br/2008/10/servio-social-e-sistematizao-da-prtica.html