Logística reversa é a "bola da vez"
Autor: Mattes | Publicado: 2012-03-19T07:18:00-03:00




Cada vez mais, a logística,
 como um todo, é peça fundamental em todas as etapas de um negócio – 
seja ele público ou privado. Se uma organização não a levar em conta, 
certamente perderá mercado. Na maioria das vezes, diferenças pequenas de
 valores aliadas a prazos de recebimento um pouco mais reduzidos fazem a
 grande diferença na forte concorrência. E sem o cálculo logístico não 
há como conseguir tais vantagens competitivas.







Em
 decorrência da relevância crescente da logística, surge um tema cada 
vez mais importante e, até, imprescindível, que a logística reversa. Ela
 também deve ser dimensionada desde a concepção do projeto pois 
influencia significativamente toda a cadeia econômica.

Em linhas gerais e de forma simplista, a logística reversa
 diz respeito a devolução de mercadorias. Ou seja, quando elas retornam 
do cliente final ao distribuidor ou indústria. Fundamentalmente, ela é 
aplicada em dois casos:

1) Produtos novos que não vieram de acordo com as especificações do 
cliente ou, até, que não caíram no seu gosto e, portanto, devem ser 
trocados ou devolvidos;

2) Mercadorias que já esgotaram a sua vida útil e precisam de uma destinação segura, correta e de forma sustentável.

Apesar do tema ser atual, é importante lembrarmos de quando, antes da
 embalagem descartável, trazíamos aos supermercados os vasilhames de 
vidro de bebidas para serem recicladas. Isto era logística reversa. 
Apesar de ser aplicada naquela época, seus conceitos, somente há pouco 
tempo, ganharam força.

Atualmente, com a forte preocupação que todos temos para a 
preservação de nosso planeta, a questão da reciclagem é vital. E ela faz
 parte do item 2 citado acima. Ou seja, os produtos que já estão 
obsoletos, sem condição de uso, devem ser transformados para que não 
precisemos utilizar recursos da natureza e, consequentemente, deixar o 
nosso planeta sustentável.

Nos EUA, por exemplo, de acordo com o Reverse Logistics Association, 
são gastos mais de US$ 750,00 bilhões com a logística reversa. Porém, 
estes números não devem ser analisados como gastos e sim como 
investimentos, já que a economia gerada pela prática desta modalidade 
logística é muito grande – tanto em termos financeiros como em qualidade de vida.

Muitas empresas ainda não se atentaram a este crucial ponto. As que 
se preocupam lucram em vários setores: valorização da reputação e 
imagem, fidelização da clientela, auto-sustentabilidade, economia e 
descoberta de novos nichos de mercado, entre outros fatores de relevo.

A bem humorada expressão que relaciona lixo e luxo está cada vez mais
 correta. O lixo, com a reciclagem, pode transformar-se em produtos 
interessantes e rentáveis, sem esgotar os recursos naturais. Baterias de
 telefones celulares e pilhas, por exemplo, hoje, quando reciclados, 
podem se converter, entre outros, em tinta para pintura.

Muitas empresas, conscientes da fundamental importância da logística 
reversa, diminuíram o tamanho das embalagens de seus produtos – com o 
mesmo conteúdo – para, além de utilizar a logística de entrega com menor
 custo, poder, no caso da utilização da logística reversa, reduzir 
despesa e gerar menos lixo.

A logística reversa de embalagens deve ser destacada por sua 
importância. Com o atendimento a rincões cada vez mais distantes, os 
custos de transporte
 podem sofrer aumento pelo fato de os veículos retornarem com as 
embalagens vazias. Além disso, o transporte do que até então era 
considerado lixo é um custo considerável enquanto este mesmo material 
pode gerar lucro ao se transformar em matéria-prima. Para que isto não 
ocorra, algumas medidas são essenciais. Por exemplo:

- utilização de materiais recicláveis;

- reutilização de embalagens;

- adoção de sistemas de recuperação;

- redução de resíduos na origem;

- reciclagem.

Em relação à reciclagem de embalagens, empresas atentas à gestão
 ambiental e incentivadas pelas normas da ISO 14.000 começaram a 
reciclar caixas de papelão, garrafas plásticas e latas de alumínio, 
entre outros itens, que agora não são mais tratados como lixo e sim como
 matéria-prima. Além disso, o departamento de design de embalagens entra
 em ação para que possa redesenhá-las, diminuindo-as (porém mantendo a 
capacidade de acomodar o mesmo conteúdo) e aumentando o espaço para 
transportar quantidade maior de mercadorias, além de serem mais 
atrativas ao cliente. Estes pontos são fundamentais para todo o processo
 de logística, logística reversa e de conquista de mercado, através de 
preço, respeito a prazos e qualidade.

Devemos chamar atenção também para que a logística reversa seja 
previamente delineada desde a concepção do produto. Se isto não ocorrer,
 em vez de ser um facilitador, ela poderá ser um transtorno – única e 
exclusivamente pela falta de planejamento. Como consequência desta 
falha, poderemos ter, entre outros: duplicidade em armazenagem, 
separação, conferência e distribuição.

Outra analogia à qual podemos nos basear é na questão da energia. 
Sabemos que ela se transforma continuamente: uma hora é térmica; outra, 
potencial; passando por elétrica, cinética, entre outras. Claro, há 
pequena dissipação, mas ela se transforma. Por que então não utilizamos 
este precioso conceito
 para, cada um de nós, termos em mente que os materiais podem ser 
transformados para o nosso bem e de nossas futuras gerações, assim como a
 energia?

No Brasil, infelizmente, não existe ainda legislação inerente à 
questão, pois não é encarado por boa parte das empresas como um 
“processo fundamental”. Algumas resoluções obrigam, por exemplo, 
fabricantes e importadores de pneus a darem destinação final a seus 
produtos que não servem mais. Não obstante, a conscientização está 
crescendo muito tanto no mercado corporativo, em todos os níveis de 
governo e junto à sociedade.

Na prática, a partir do momento em que qualquer empresa recebe um 
produto de volta, está praticando a logística reversa. Porém, ao não dar
 importância, ao não ter um departamento específico para tal, perde, e 
muito, tanto financeiramente, como em imagem. É imprescindível que haja 
uma mais abrangente conscientização junto à cadeia produtiva e 
população. E de forma urgente!

Portanto, a dica é: fiquem atentos à questão pois a logística reversa
 é a “bola da vez” já que faz, realmente, a (boa) diferença.

Por Rodrigo Otaviano Vilaça – Presidente da Aslog – Associação Brasileira de Logística

Fonte: Logísticadescomplicada.com.br