Consultores de TI e Windows 7
Autor: Marcos ( vulgo Asterix ) | Publicado: 2009-12-07T09:21:00-08:00

“É fundamental entender não só o negócio do cliente, mas inclusive como a TI poderá influenciar seu desempenho e contribuir para alcançar as metas desejadas”, afirma Araújo ao citar as venda consultivas. Mas existem alguns “pecados” que não podem ser cometidos ao lidar com os clientes.  Confira a lista com as mancadas que o consultor de TI deve evitar, segundo Guilherme Araújo:  1- Esperar que o cliente forneça um relatório completo de todos os problemas que precisam ser resolvidos na área de TI da empresa:Cabe ao consultor mapear os principais gargalos que estão comprometendo os resultados da empresa, já pensando em soluções.  2- Mostrar-se desestimulado ou abandonar o barco ao detectar um problema de difícil resolução:Numa situação complicada, investigue novas soluções, busque parceiros, mas jamais deixe seu cliente desamparado.  3- Criticar feroz e diretamente o que vinha sendo feito na empresa: Tome cuidado para não bater de frente nem melindrar a pessoa que estará encarregada de dar todo suporte a você e sua equipe durante as implementações. Faça aliados, nunca inimigos dentro das empresas.  4- Usar jargões e termos restritos ao universo de TI para valorizar o serviço: Mesmo que seu cliente conheça os termos mais utilizados no meio, procure simplificar a conversa na hora de explicar o problema e as possíveis soluções. Estabelecer uma relação de transparência desde o início contribui para aumentar a confiança entre as partes.     5- Propor soluções paliativas só para não sair da reunião sem um contrato assinado: Credibilidade é tudo, ou quase tudo no mundo dos negócios. Por mais afinidades que se tenha com os clientes, o que os fazem recorrer sempre ao mesmo fornecedor é a eficiência, não a amizade.        A adesão ao Windows 7 tem sido rápida. Segundo a Net Applications, 4% dos acessos à internet no mês de novembro foram feitos por computadores comandados pelo novo sistema operacional da Microsoft. Se você também já comprou uma PC com o Windows 7 ou fez o upgrade para ele, confira as dicas. Instalação e recuperaçãoQuer instalar o Windows 7 no netbook, mas não há um drive externo por perto? Confira como fazer a instalação por meio de um pen drive.Antes de começar a usar o Windows 7, é bom se prevenir contra falhas.Gaste um tempinho para criar um disco de recuperação do sistema. PersonalizaçãoSe você acessa com frequência os drives, pode ser mais interessanteincluir o item Computador como local padrão no Windows Explorer. E o que acha de mostrar ações rápidas na barra de tarefas? Veja como adicionar atalhos nessa barra para ações relacionadas a aplicativos. O Windows Explorer do Windows 7 mostra as pastas mais acessadas como pastas favoritas. Mas você pode inserir pastas manualmente a essa lista de pastas favoritas.Outro recurso legal do novo Windows é o trabalho com temas. Veja como personalizar e compartilhar temas com outros computadores e amigos. Busca e organizaçãoO Windows 7 facilita a organização de conteúdos, mas para usar o novo recurso de bibliotecas é preciso configurar as pastas que serão vasculhadas. O novo Windows até dispensa o browser em algumas situações. Veja como fazer buscas na internet do Windows Explorer. AtalhosSe você usa sempre as mesmas pastas, é possível criar um atalho para elas no ícone do Windows Explorer. O mouse também pode ser deixado de lado em favor do teclado na hora de acionar as jump lists. Confira uma lista de outros atalhos para ganhar rapidez no uso do sistema.CompatibilidadeO Windows é compatível com a maioria dos programas atuais, mas se um software que você usa muito não rodar no novo sistema, baixe e instale o modo Windows XP, uma máquina virtual pronta para rodar o XP no Windows 7.SuporteSe você acaba funcionando como suporte técnico dos amigos na hora de problemas, peça a eles para usar o programa Gravador de Passos para Reprodução de Problemas. A ajuda vai ficar mais fácil.MultimídiaEstá num computador, mas as músicas estão armazenadas em outra máquina da rede? O Windows 7 permite controlar o Windows Media Player do outro PC remotamente.