Redecard X Cielo: concorrência guiada pelo Marketing -Continuação
Autor: Rodrigo Santos | Publicado: 2010-08-18T11:00:00-03:00

Branding com ajuda olímpica

A mudança de nome de qualquer empresa requer um trabalho cuidadoso de  branding. A ex-Visa Net anunciou a mudança de nome para Cielo em  novembro de 2009. Coincidentemente&nbsp;após um período em que&nbsp;o nadador  brasileiro Cesar Cielo&nbsp;foi manchete de jornais, portais e rádios de todo  o país durante os jogos olímpicos de 2008, sem falar do Pan Americano  no Rio de Janeiro, em 2007. A comparação com o nadador brasileiro foi  inevitável. Tanto que a companhia usou o atleta em uma peça publicitária  para a TV.
A telinha é a principal ferramenta da Cielo para comunicar aos  clientes o diferencial de sua rede de alta performance. A companhia  garante atender até 1,8 mil operações por segundo e se diz preparada  para o atual cenário do mercado de credenciadoras. “Estamos totalmente  preparados para operar no cenário multibandeira e somos a melhor opção  ao varejo. Temos a certeza de que cumprimos o que prometemos: não deixar  o lojista na mão”, afirma o Presidente da Cielo, Rômulo de Mello Dias,  ao Mundo do Marketing.
Para ganhar mercado e a confiança dos varejistas, a Cielo desenvolve  um trabalho de relacionamento com cerca de 1,7 milhão de  estabelecimentos credenciados com a empresa em todo o país. “O nosso  negócio depende do sucesso de nossos clientes. Temos a presença física  de assessores comerciais em todas as regiões do país para atender às  necessidades deles, desenvolvendo ações promocionais, de relacionamento,  de capacitação e de fidelização com o lojista”, conta Dias.
Crescimento à vista
O cenário que as credenciadoras encontram no Brasil é próspero. O  mercado brasileiro de pagamentos eletrônicos tem muito potencial de  crescimento graças à recuperação da economia e a melhores condições de  crédito ao consumidor. Este fato deve aumentar o volume de transações  feitas com cartões no Brasil, o que pode contrabalancear a possível  perda de participação das credenciadoras com a abertura de bandeiras.
“As empresas do setor diversificarão a sua atuação. A Cielo  continuará focando na captação de novos clientes e lançamento de  produtos e serviços exclusivos, como o Correspondente Bancário, o POS  Comunitário, o Saque Aqui, o Agrocard, entre outros”, aponta Dias  (foto). Assim como a Cielo, a Redecard atinge primeiro o varejista para  que ele atraia o consumidor. Mas, a tarefa não é fácil.
Além de publicidade, o plano de Marketing da Redecard está presente  em mídia impressa em veículos específicos do setor. “Temos trabalhado  ações de patrocínios culturais em 2010, além de comunicação direta com  nossos clientes”, conta a Diretora de Marketing da Redecard. Outra forma  de fazer compras com cartões é pela plataforma mobile, que engloba um  público ainda mais diferenciado. “Temos mais de 11 mil clientes operando  com a&nbsp; solução mobile. São taxistas, vendedoras de porta a porta,  médicos, dentistas, profissionais liberais, todos que precisam de  mobilidade. Algumas empresas já oferecem a solução mobile para fazer  entrega”, completa Claudia Leite.
Por Thiago Terra, do Mundo do Marketing