Atividade 2.7
Autor: Sônia Pieroni Trindade | Publicado: 2011-10-07T11:55:00-07:00

O Treinamento + Fácil facilita o compartilhamento de informações, treinamento e capacitação de servidores e cidadãos.
Resumo do projeto
Utilizando soluções tecnológicas como ferramentas para capacitação e inserção das pessoas em ambiente digital a Prefeitura de Guarulhos criou um Portal que visa proporcionar a troca de informações online sobre as diversas soluções da Prefeitura.
Acreditamos que isto impacte na sua vida pessoal e profissional do servidor, promovendo a melhoria da autoestima e sua capacidade de interação com o mundo digital.

Desafios Enfrentados:
Pessoas com pouca familiaridade no uso de soluções tecnológica;
Dificuldade em atender todas as demandas por capacitação;
Dificuldades da conciliação de agendas;
Dificuldade de estrutura física para realizar as capacitações;
Grande número de pessoas envolvidas;
Tempo entre o início do processo e a conclusão da capacitação;
Vários temas com dificuldade de serem abordados e memorizados por todos em uma única capacitação.

Resultados Alcançados:
Atendimento a um grande número de usuários;
Serviço online, permitindo que todos possam se capacitar 24hs por dia, no seu trabalho, em casa, em uma reunião;
Familiarizar as pessoas em ambiente digital;
Não existe mais a criticidade de horário, local, e tempo de capacitação.
Pontos de Destaque Um curso para 200 pessoas da rede era dividido em várias equipes e levava em média 1 mês para que todos estivessem capacitados;
Hoje podemos enviar um email para que todos assistam às aulas quantas vezes quiserem e se capacitem. Assim podemos dizer que 3 ou 5 dias depois o sistema estará no ar.

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; Distância entre as unidades da prefeitura que utilizam o sistema. 

A quem se destina:

Cidadão e Cidadãs que interagem com algum sistema de informação da Prefeitura de Guarulhos.
Inicialmente atenderemos 35000 pessoas.

Projeto Vídeos Aula

* Trazer o usuário para o contexto Web, através de treinamentos (capacitação - avaliação) em páginas de internet.
* Essa ferramenta inclui:
- Comunicação On-line para tirar dúvidas,
- Download de apostilas e questionário de avaliação.





Depoimentos




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&nbsp;"É essencial o treinamento, para que todos se englobem dentro do SIPEX. (...)  Esse treinamento vem facilitar a todos no manuseio do sistema."
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; "José Cardoso, supervisor do Protocolo da PROGUARU"






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&nbsp;RESULTADOS

&nbsp;Atendimento a um grande número de usuários;

Serviço online, permitindo que todos possam se capacitar 24 horas por dia, no seu trabalho, em casa, em&nbsp; uma reunião;

&nbsp; Familiarizar as pessoas em ambiente digital;

&nbsp; Não existe mais a criticidade de horário, local, e tempo de capacitação.
idadãos e cidadãs que interagem com algum sistema de informação da Prefeitura de GuarulhosO inícioProjeto piloto SIPEX – mais de 3.000&nbsp; usuários