Falar demais. Ouvir de menos. 
Autor: ReMoTa | Publicado: 2013-08-30T17:03:00-03:00



Crédito da imagem: Gente Miúda&nbsp;


Minha Gerente está de férias e, nesse período, estou respondendo pela equipe. Uma fornecedora (com quem eu já tinha conversado anteriormente) liga:

Eu: Marketing, Renata Momoe, boa tarde!
Ela: Olá, Renata! É a Renata Silva?
Eu: Não, é a Renata Momoe. Posso te ajudar?
Ela: Renata Silva AINDA está de férias???
Eu (o que ela tem com isso?): Sim, por mais dez dias. Com quem eu falo?
Ela: Elaine, da empresa XXX. Você recebeu minha proposta para o projeto YYY?
Eu: Não, você mandou para mim?
Ela: Sim. Para a Renata Silva.
Eu: Mas eu não sou Renata Silva. Sou Renata Momoe. A Renata Silva está de férias.
Ela: Mas é que eu não tenho o seu contato!!! 
Eu: Bem, nós já conversamos antes... você me pediu a logomarca para aplicação no projeto e eu te enviei. Lembra? A própria Renata Silva te deu este meu telefone e o meu e-mail, já que ela estava saindo de férias.
Ela: Ah, é mesmo! Estou vendo aqui nos meus e-mails - Renata Momoe... e também tem um Raphael, certo? Vocês dois me mandaram a logomarca! Hahahaha...
Eu (não vendo graça alguma): Isso mesmo.
Ela: Pois então, você viu a minha proposta para o projeto?
Eu (???): Bom... não, porque você não me mandou, certo?
Ela: Mandei, sim. Para a Renata Silva!
Eu (ó, Deus...): Pois é, mas nós não somos a mesma pessoa. A Renata Silva está de férias e eu não abro o e-mail dela. Mas, olha, se você quiser, pode aguardar que ela retorne das férias. Você prefere? Não tem problema...
Ela: Ah, não... vai demorar DEMAIS! Você não pode ver???
Eu: Sim, posso. Se você me mandar.
Ela (me ignorando mais): ... aí, você olha e me fala se está ok. Se estiver ok, eu mando o orçamento.
Eu: Desculpe, então você ainda não tem o orçamento? Se você quer que eu apresente o projeto, preciso da estimativa de custos. Com certeza será a primeira pergunta que me farão.
Ela: Ah, você quer o orçamento? Não tem problema, eu te mando.
Eu: Ok, mande junto com a proposta, por favor.
Ela: Mas eu já mandei o projeto!
Eu (já completamente sem paciência, mas ainda assim falando com calma - ô, orgulho de mim mesma...):&nbsp;Vamos lá, mais uma vez... você não me mandou. Você enviou para a Renata Silva. Somos duas pessoas diferentes - e ela está de férias, então eu não tenho como ver. Por favor, se você deseja que eu veja e apresente aos interessados antes da Renata Silva retornar, mande para mim. Para o MEU e-mail.
Ela (intransigente e com ZERO de memória): Ah, mas é porque eu NÃO TENHO o seu contato! Só o da Renata Silva... e do Raphael. O orçamento não vou poder mandar agora. Só semana que vem.
Eu: Como te falei, nós já tínhamos conversado antes. Eu já te enviei e-mail há algum tempo. Mas tudo bem. Quanto ao orçamento, me passe quando puder. De qualquer maneira, só poderei apresentar ao Diretor quando a estimativa de custos chegar, tá joia?
Ela: Qual é o seu e-mail?
Eu: [meu e-mail]@xxxx.com.br
Ela: Ponto com?
Eu: Ponto com ponto BR
Ela: Ponto BR?
Eu: Sim.
Ela: Ponto com ponto BR? Ponto BR???
Eu (TÁ DE BRINCADEIRA???): Isso mesmo, ponto com ponto BR [e repeti o e-mail inteiro, mais uma vez].
Ela: Ótimo, então vou te enviar, ok?
Eu (aliviada porque a conversa estava acabando):&nbsp;Maravilha, obrigada.

Três minutos depois...

Eu: Marketing, Renata Momoe, boa tarde!
Ela: Oi, Renata! Tudo bem? É Elaine... agora vou te ligar SEMPRE!
Eu (oi?!?!?!? Por quê????? NÃOOOOOO!!!): Ah... tá... tudo bem?
Ela: Então, você recebeu o e-mail?
Eu: Ah, desculpe, ainda não tinha visto. Mas estou vendo aqui na minha caixa, agora. Sim, recebi, obrigada.
Ela: E aí, o que você achou???
Eu (já com preguiça de ser educada com quem não me ouve): Sobre o quê?
Ela (irritada - olhe só que ironia...): Sobre o projeto!!!
Eu (irônica): Então... como te falei, eu ainda não cheguei a ver. Mas estou baixando o arquivo, não se preocupe.
Ela: Ah, bem, então me diz o que você achou!
Eu: Ok, tranquilo.
Ela: .................................
Ela (impaciente): Pode me dizer agora!
Eu (mais irônica): Então, não dá, sabe, porque, como acabei de te falar, ainda não abri o projeto. O arquivo está baixando, sabe? É que ele está BEM pesado, né?
Ela: Ah, mas é que a gente prefere mandar assim, porque é "mais fácil" para os clientes abrirem.
Eu (ah, tá, "os clientes" são mesmo muito burros): É, imagino... 
Ela: Aí você me fala o que achou?
Eu: Sim, mas lembre que vou precisar do orçamento para poder apresentar ao Diretor. Isso faz muita diferença.
Ela: Mas você PODE me falar a sua opinião, né?????
Eu (meu pavio estava bem longo...): Posso. QUANDO eu conseguir baixar o arquivo, ver o projeto e receber o orçamento.
Ela: Mas o orçamento eu só vou poder enviar semana que vem!!! 
Eu: Sim, você me falou. Eu já entendi. Não tem problema, sabe? Eu aguardo e faço a análise do projeto como um todo.
Ela: Se você não "der conta" de abrir o arquivo, me fale.
Eu (MUITO irônica): bom, é um .pps... acho que não vou ter MUITA dificuldade. Mas obrigada.
Ela: Ah, é, ok. E aí, o que você achou???
Eu (SÉRIO mesmo???): .......................................
Ela (pela primeira vez, um simancolzinho...): Ah, bem... depois você me fala, então, né?
Eu: Isso.
Ela: Então está bem, bom fim de semana!
Eu: Ok, obrigada. O mesmo pra você.


Ai, ai, sexta-feira abençoada... hoje eu REALMENTE preciso de umas caipiroskas com as amigas!!!

Ainda mais depois desses telefonemas&nbsp;sem fio (nem pé... nem cabeça... nem razão alguma)! Se ela teve tanta dificuldade pra entender o domínio do meu e-mail - que, olhe só que incrível: é O MESMO dos meus colegas de trabalho... rs! -, imagine quando eu precisar explicar em que partes do projeto ela se equivocou e o porquê? Ui...