A influência do Humor na Comunicação
Autor: Vanicir Carlos Stefanoski | Publicado: 2012-09-17T23:50:00-03:00



Importante salientar que a comunicação
representa uma troca de informação e compreensão entre as pessoas, com objetivo
de transmitir fatos, pensamentos e valores. É um processo humano de emissão e
recepção de mensagens, no qual existem dois meios de transmissão de mensagens:
o verbal e não verbal. O verbal contempla a linguagem falada e escrita,
enquanto os gestos, as expressões corporais e o toque fazem parte da forma não
verbal.

Vamos à questão profissional: você já
parou para refletir que nós em geral passamos a maior parte de nossas vidas no
trabalho – qualquer que seja este trabalho?

Isso significa que a atitude com que
encaramos o trabalho pode determinar que nossos dias sejam tomados pelo
entusiasmo e pela sensação de realização resultante de um ótimo desempenho –
ou, então, por frustração, tédio e cansaço.

Se você é um trabalhador intelectual, não
é a quantidade de trabalho que você realiza que o cansa. Lembre-se, por
exemplo, daquele dia em o interromperam constantemente, compromissos desfeitos,
e-mails não respondidos. Você não realizou coisa alguma e chegou em casa
exausto – com uma terrível dor de cabeça. 

No dia seguinte tudo saiu certo, você
trabalhou quarenta vezes mais do que no dia anterior e chegou em casa disposto
e alegre. Você já passou por esta experiência? Eu também.

O humor com que encaramos os revezes
diários, refletem no rendimento, determinam os nossos resultados e da nossa
equipe. O trabalho é uma extensão da nossa vida pessoal. Simplesmente mudar a
forma de encarar os problemas não vai mudar a história. Mas encarar as
situações negativas e proceder com uma atitude vai. Lembre-se: o pensamento
cria, o desejo atrai e a atitude realiza.

Da próxima vez que sua cabeça começa a
doer em meio ao trabalho apenas pense o seguinte:

- Minha cabeça está doendo. Nossa, eu
tenho uma! E sorria para si mesmo.

Após uma cobrança mais forte ou até
reação prepotente do seu superior, procure substituir a sua irritação por
pensamentos positivos:

- Poxa, tenho um trabalho e isso é
maravilhoso. E sorria para si mesmo.

- não gosto deste tipo de cobrança, mas
preciso me comprometer mais para evitar tais cobranças no futuro. E sorria para
si mesmo.

Não deixe a raiva e o rancor falarem mais
alto. Seus sonhos não precisam deles para acontecer.

Pense de forma positiva. Isso reflete
diretamente no seu humor. 

Atenção! Não seja o bobo do seu trabalho,
pois quando falar sério ninguém dará atenção. A comunicação verbal é à base da
comunicação cotidiana, através da qual exercitamos a capacidade de atribuir o
significado das coisas que não são ditas explicitamente, enriquecendo a
compreensão da realidade. A comunicação precisa ser considerada dentro do seu
contexto de ocorrência, ou seja: onde, como e quando ela ocorre. Caso contrário,
seu sentido pode ser prejudicado. Ser engraçado demais pode fazer com as
pessoas confundam a mensagem que quer passar. Ser sério ou imperativo além da
conta fará com que as pessoas não tenham mais o mesmo prazer em te ouvir da
próxima vez. Menos atenção, mais difícil de fazer compreender.

Seja verdadeiro e sensato. Não queira
declarar suas idéias depois de um dia cansativo de trabalho para todos. Não
manipule informações que são do conhecimento de quem está ouvindo. O efeito
pode ser desastroso. 

No contato direto com o cliente, dose sua
técnica, respeito e senso de humor. Sorria. Aprenda a ser uma pessoa de bem com
a vida. Se necessário estude pra isso, antes mesmo de qualquer formação
superior que queira buscar. 

Como complemento, não deixe de ler a
Postagem “Saúde Mental”, mesmo que tenha lido antes.