7º Atividade - Briefing
Autor: Guilherme W. Cury | Publicado: 2010-10-12T19:56:00-07:00

Descrição do produto:A SONY lança o tão aclamado conceito em tecnologia móvel para o ano de 2011. Trata-se do moderníssimo Sony VAIO UX- 380N que, em contrapartida ao modelo anterior (2008), chega ao mercado brasileiro com muitas novidades, principalmente para o público que busca portabilidade, design inovador, comodidade e acima de tudo velocidade e mobilidade.Especificações do produto:Processador Intel Core I5;HD SATA de 320 GB;Memória: 40 GB;Memória RAM 1024.0 MB;Visor em LCD (High Definition) - formato Touch-Screen de 4.5" (polegadas);Conexões Compatíveis: Wireless/WI-FI e/ou opção para aquisição de serviços de Internet por operadora de telefonia móvel;Câmera Digital de 3.0 megapixels (com FLASH integrado) - ZOOM Óptico de 8 vezes e tecnologia Smile Shutter;Bluetooth;Leitor Biométrico (acesso ao sistema mediante a identificação através da impressão digital). Mecanismo pelo qual limita à apenas o usuário cadastrado utilizar o aparelho;Leitor de Cartões de Memória (Secure Digital Card);Sistema Operacional Aceito: Windows Vista/XP/7/Mac;Li-ion Baterry (Bateria de íon-lítio com autonomia de até 5 horas de uso contínuo);Dimensões:Altura - 9.5 cmLargura - 15.0 cmProfundidade - 3.8 cmPeso - 0.55kg ou 550 gramas.PREÇO - No mercado nacional variando entre R$1.400 a 2.500 reais.- No mercado internacional oscila entre US$ 800,00 a 1000 dólares.Disponibilidade: NACIONAL.Público-Alvo: Classes A e B (sem distinção de idade).Mercado-Alvo: Setor de Tecnologia/Eletrônicos/Informática.Posicionamento de Mercado - A Multinacional Japonesa SONY desde sua fundação em Tóquio em 1946 posiciona-se de maneira similiar até os dias atuais. Apostando no conceito de agregar o valor moderno ou tecnológico e, por sua vez uní-los às necessecidades que a atual sociedade tem, ou seja, manter as pessoas cada mais conectadas entre si. Além de uma série de outros mecanismos, como a aposta na qualidade, no desempenho, na durabilidade, garantias e disponibilidade do produto em estoques, estabilizando e rotacionando o fluxo mercadológico baseado nas leis da "oferta e da procura".A marca ganha espaço no mercado nacional como empresa líder no segmento de fabricação de novas tecnologias, telecomunicações e hardwares. Atua na mente do consumidor como uma legítima marca que carrega no nome o conceito máximo de qualidade, sofisticação e luxo.Concorrência: Na disputa pela hegemonia do mercado brasileiro de eletrônicos; a SONY bate de frente com outras grandes marcas neste mesmo cenário mercadológico, tais como: ACER - DELL - APPLE - ASUS - IBM e TOSHIBA.Segundo uma pesquisa realizada pela empresa norte-americana "DisplayMarket Research and Consulting" referente ao ano de 2009, mostra a marca SONY na 3º posição do ranking nacional de vendas de um segmento específico, neste caso, o segmento: "notebooks". Com média anual de crescimento em volume de vendas de 19.3%.Meios de Divulgação para SONY VAIO UX-380N:- Internet - anúncio em sites e fóruns de discussão online:http://www.forumpcs.com.br- Website SONYhttp://www.sony.com.brMaterial Publicitário: Folders, catálogos de compras, revistas*, panfletos nos pontos-de-venda. O uso adequado das mídias de veiculação está relacionado de acordo com os objetivos e estratégias que foram previamente estabelecidos pelo plano de Marketing.No caso do uso de revistas, citando um exemplo para ilustrar o objetivo. O uso adequado desta mídia está em publicar o material no meio correto, neste caso há de ser uma revista que aborda o tema, como por exemplo, a revista Superinteressante abre um espaço de quatro páginas voltadas ao mundo TECH. Em cada edição são publicados os lançamentos recentes, e um breve resumo das novidades e características do mercado "high-tech".Mídia Televisiva: Canais de venda por assinatura (Shoptime, por exemplo), inserções em TV aberta, Merchandising (novelas/games/séries/filmes). Uso do Marketing Direto com clientes potenciais, fiéis , clientes repetidores, suspect, prospect e prospect qualificado. E também VT's incluídos ao longo das programações: abertas e fechadas.Segmentação de Mercado: produto voltado às classes A e B principalmente devido aos altos custos de fabricação da tecnologia que é em sua grande maioria importada de outros países. Resultando assim em um aparelho de valor consequentemente mais elevado. Porém, não há distinções entre as outras variáveis segmentáveis, tais como: raça, sexo, demografia (...). Exceto pelo elemento tipológico chamado "tipologia por estilo de vida", que mais tarde no pós-compra, torna-se vital para a empresa quando é preciso pesquisar e avaliar o nível de satisfação dos clientes pela aquisição do novo produto, e continuar assim explorando novas ferramentas de Marketing para estimular o consumidor a se tornar um cliente repetidor, e quem sabe até um futuro advogado da marca, como sugere a Teoria da "Escala da Lealdade" proposto pelo teórico de Comunicação: "Considine Raphael, 1990".Podemos dizer que neste caso a segmentação foi estipulada a fim de preencher e antender uniforme e homogeneamente à todos os segmentos do mercado, bem como foram utilizadas ferramentas de Tipologias do Comportamento do Consumidor com o objetivo de criar uma comunicação altamente dirigida para com o(s) mercado (s) alvo (s).No âmbito que estuda os mecanismos Comportamentais do processo de decisão de escolha do cliente, destacamos o uso das Teorias Comportamentais de Frederick Skinner, no qual se basea no uso de estímulos eliciadores/condicionantes ou reforçadores e estímulos operantes que agem de maneira direta nesse processo decisório do consumidor ante uma determinada marca/produto e serviço.Como por exemplo, certificados de garantia, acompanhamento do pré e pós-compra, promoções, brindes, sorteios, revisões gratuitas, assistência técnica, enfim, ferramentas de Marketing de Relacionamento empresa-cliente.Essas estratégias atuam criando na mente do consumidor uma imagem positiva da marca, que agrega valor ao produto final, estimula a compra através da fidelização de novos clientes, capta novos clientes, colaboradores e parceiros.Um exemplo destes estímulos podemos encontrar no site abaixo:http://www.micropctalk.com/2006/06/02/fcc-approves-the-vaio-ux/Onde é possível tirar dúvidas, ler informações gerais sobre a configuração do sistema, participar dos fóruns de bate-papo, expressar opiniões, sugestões, críticas etc. É um espaço democrático. Porque este exemplo? Bom, tanto nesse site, como nos outros dois citados anteriormente, encontramos informações que dão suporte ao processo do "pós-compra", ou seja, uma base de apoio ao consumidor para que ele possa explorar todos os recursos do aparelho num ambiente onde possa trocar informações, procurar por assistência técnica qualificada, além de ficar sabendo sobre todos os lançamentos da SONY no Brasil.O espaço democrático da Internet abre fronteiras sobretudo ao quesito do pré-venda, porque o consumidor pode pesquisar nesses mesmos fóruns de discussões as características do produto que lhe é pertinente. Podendo organizar as ideias em sua mente e praticar a compra consciente, ou, a compra embasada em fatores racionais e lógicos e não apenas em fatores impulsivos e emocionais.O VAIO UX pode ser conectado à dispositivos externos como: mouses - teclados- monitores - caixas amplificadoras de som- impressoras - Televisores etc.<!--[if gte mso 9]>     Normal   0   21         false   false   false                             MicrosoftInternetExplorer4   <![endif]--><!--[if gte mso 9]>     <![endif]--><!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable  {mso-style-name:"Tabela normal";  mso-tstyle-rowband-size:0;  mso-tstyle-colband-size:0;  mso-style-noshow:yes;  mso-style-parent:"";  mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;  mso-para-margin:0cm;  mso-para-margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:10.0pt;  font-family:"Times New Roman";  mso-ansi-language:#0400;  mso-fareast-language:#0400;  mso-bidi-language:#0400;}  <![endif]-->  <!--[if gte mso 9]>     Normal   0   21         false   false   false                             MicrosoftInternetExplorer4   <![endif]--><!--[if gte mso 9]>     <![endif]--><!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable  {mso-style-name:"Tabela normal";  mso-tstyle-rowband-size:0;  mso-tstyle-colband-size:0;  mso-style-noshow:yes;  mso-style-parent:"";  mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;  mso-para-margin:0cm;  mso-para-margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:10.0pt;  font-family:"Times New Roman";  mso-ansi-language:#0400;  mso-fareast-language:#0400;  mso-bidi-language:#0400;}  <![endif]-->  http://manual-de-instrucoes.com/annexe_annexe%201_SONY_VGN-UX380N-_E.htm   -Link para Download do "Manual do usuário/instruções", para o caso de transação de compras realizadas pela Internet, onde, muitas vezes, o vendedor precisa vender seu produto mas nem sempre possui os acessórios de entrega imediata.Nesse casos, link's como o acima e o anterior a este, funcionam como uma espécie de ferramenta aliada ao 'pós-compra', age na manutenção do cliente, no sentido de, se manter uma relação se não próxima, o mais próxima possível entre vendedor e cliente. Oferecendo-lhe assistências online, manuais, peças originais para reposições etc.- Listando 20 características Vantajosas e Desvantajosas do produto.Aviso: "As opiniões a seguir foram expressas por Consumidores e Concorrentes diretos que, avaliaram essas variáveis segundo o comportamento do mercado atual.Desvantagens1- Frustação: A primeira vista parece se tratar de um telefone celular. Porém, quando olhar com atenção percebemos se tratar de um Notebook (ou mini-notebook), como também é conhecido.2- Baixa vida útil da bateria.3- Ecrã de visualização de conteúdos pequeno.4- Câmera fotográfica digital de pouca resolução.5- Tamanho, eis a grande questão. Em algumas situações o VAIO UX torna-se dimensionalmente incômodo e nada portátil. São 15 x9,5 cm! Um pouco digamos...robusto!6- Eis que com o tópico anterior surge outra consequencia vinda do fator dimensional...o peso. Afinal, são 550 gramas, o que o torna igualmente incômodo, ainda mais se compará-lo a outras tecnologias similares.Quanto menor for...mais leve será.7- Dizia no anúncio deste mesmo produto no site EXTRA.COM.BR: "A Primeira vista este notebook parece algo inútil".8- A qualidade do áudio interno (com fones) é boa. Mas pra ouvir uma rádio, por exemplo, no sistema de áudio externo (alto-falante) a qualidade do som é terrível! Xia-somAlex Martines- viaemail@forumsonyux.br9- Se o consumidor optou pela versão do aparelho com Windows Vista é importante tomar alguns cuidados! Alguns programas não rodam com esse tipo de configuração10- Manutenção salgada! Quando algo pifa, as peças são caras, pois a maioria delas precisa ser trazida de grandes pólos como São Paulo, o que faz aumentar o seu valor.  10 - Manutenção salgada! Quando algo pifa, as peças são caras, pois a maioria precisa ser trazida de grandes pólos como São Paulo, o que faz ficar muito caro consertá-lo. Bem como o tempo de conclusão do concerto é igualmente demorado por esses motivos.     11 - Disponibilidade restrita à customização ao gosto do cliente. Há basicamente apenas quatro combinações de cores possíveis:  preto – cinza.  todo preto.  todo cinza, e;  cinza com teclado azul.  12 - A resolução do visor é igualmente inferior.  13 - Dica: O aparelho é extremamente frágil - e - unindo-o ao fato já mencionado de ser um produto pesado; se ele por ventura cair no chão ou na água, será a última vez que o verá funcionando. 14 - Embora a versão do SONY VAIO UX venha com 4 entradas USB, não é possível recarregar sua bateria usando o CPU de um computador como fonte alternativa de energia.  15 - Preço: Também salgado! No mercado Brasileiro (dependendo das configurações do produto) pode variar de: R$ 1.400 a 2.300 reais.     16 - O VAIO UX só executa a chamada "mídia removível" em formato MINI DISK.É incompatível com DVD-R e CD-R. Mídias obsoletas e de pequena capacidade de armazenamento se comparado a recursos como o PENDRIVE, principalmente.17 - O leitor de CD's mini-disk é incompatível com a tecnologia "Blue-ray disk", que permite a armazenagem de vídeos em Alta Definição (HD).18 - Em determinados lugares é normal o SONY VAIO apresentar dificuldades para acessar a Internet, principalmente via Wireless, por problemas regionais de conexão. Mas, o usuário pode optar em conectar-se via cabo ADSL.19 - Também em determinados lugares, a conexão pode ser ativada normalmente, porém, é possível ocorrer oscilações na rede, e frequentemente há queda no serviço, que fica temporariamente indisponível, o que pode pendurar por longos períodos.20 - A inicialização do VAIO - em alguns casos - é demorada, principalmente quando a capacidade da memória está diminuindo. Com isso a execução das funções internas tendem a ficarem sobrecarregadas.Vantagens:1 - Design inovador e sofisticado.2 - Equilíbrio de formas e contornos.3 - Excelente sistema de armazenagem (HD).4 - Excelente memória RAM.5 - Visor com ajuste de claridade instantânea.6 - Leitor biométrico garante mais segurança ao usuário. Impedindo o acesso não autorizado ao aparelho.7 - Processador Intel Core I5 (uma super máquina).8 - Tela interativa (touch-screen).9 - Caneta digital – permite executar tarefas no desktop com muito mais firmeza, precisão e velocidade.10 - Como dito no espaço das desvantagens, embora essa versão venha com o Windows VISTA, de fato alguns programas não são suportados. Mas o consumidor pode também optar pela versão do aparelho com Windows XP/Mac/Win7 ou Linux.  11 - A SONY conta com um número 0800 chamado “assistência telefônica”. Permite ao usuário tirar dúvidas e também agendar uma visita do técnico sem pagar nada por isso (benefício válido apenas enquanto a GARANTIA estiver válida). Além do site na internet onde é possível realizar as mesmas ações na tranqüilidade do lar.12 - O consumidor recebe: 1 (um): Cabo USB + CD de instalação para descarregar e editar fotos e vídeos.13 - Carregador de bateria portátil com adaptador (3 pinos).14 - São 3 (três) anos de garantia Sony (observar no manual quais defeitos a garantia cobre).15 - Bateria de íon-lítio (CE) de alto desempenho e durabilidade.  16 - Agenda telefônica com acionamento por voz, e capacidade de armazenamento de até 3.000 dados telefônicos.17 - Ao contrário do tópico 18 das “desvantagens” o sinal de Internet sem fio agora cobre todo o Brasil.18 - Visor deslizante de 20 graus.19 - Teclas-atalho nas laterais do notebook.20- Iluminação de ecrã especial; feito em LED e néon.        SLOGAN's:"SONY, ideias que mudam a sua vida". (Apelo: Emocional)."VAIO-UX". (Apelo: Uma Palavra)."SONY-VAIO. VAIO Longe". (Apelo: Livre)." SONY VAIO UX 380, inteligente como você". (Apelo: Racional)." SONY VAIO - quem é moderno, usa! (Apelo: Foco no Cliente)."Se o problema é espaço, a SONY resolve para você"! (Problema-solução)."A SONY veio com carinho solucionar seu caminho". (Apelo: Rima).Definição da (s) principal (is) característica (s) do produto: “Design, Comodidade e Tecnologia”.  5 Sinônimos:* Comodidade:1- Bem-estar2- Conforto.* Tecnologia:3 - Moderno/ Atual4 - Desempenho e luxo.* Design:5- Simétrico/Harmônico/Equilibrado/Belo.Produção: Guilherme W. Cury/Cairo Moreira Pinheiro.