Você está preparado para delegar?
Autor: Adilso Rover | Publicado: 2013-11-07T09:09:00-02:00


Veja como orientar o time e obter melhores resultados



Nenhum homem é uma ilha, escreveu o poeta inglês John Donn, em um poema que reflete sobre a inter-relação entre as pessoas e as perdas associadas ao rompimento desse laço. O contexto desse verso, embora tenha sido criado no século XVI, permite uma releitura bastante atual e que revela muito sobre as atitudes profissionais do homem contemporâneo. Independente da ocupação, ninguém colhe bons frutos trabalhando sozinho. Nas empresas, os objetivos estabelecidos dependem diretamente do engajamento da equipe e recai sobre o líder a tarefa, algumas vezes árdua, de delegar e orientar seu time para o êxito dos resultados.



Mas por que delegar é, em alguns casos, uma tarefa tão inglória? A palestrante e consultora Branca Barão, autora do livro 8 ou 80 - Seu melhor amigo e seu pior inimigo moram aí, dentro de você!, explica que essa dificuldade surge quando o líder não sabe transmitir a responsabilidade de uma tarefa ao time ou no caso de falta de confiança. “É imprescindível conhecer cada membro da equipe para que o líder saiba o que, para quem e de que forma delegar, e, assim, dar o acompanhamento devido. Alguns precisarão de mais apoio enquanto outros apresentarão um trabalho satisfatório, pronto no prazo e sem a necessidade de cobranças adicionais”.



Outro aspecto destacado pela consultora é a relevância do feedback durante a realização da tarefa e não apenas após sua conclusão. “O feedback é diferente de tirar a tarefa da mão do profissional, significa apenas recapitular se estamos indo no sentido correto. Assim, aumentamos muito as chances do resultado ser melhor que o esperado”, diz Branca, que ressalta também a importância de abordar tudo aquilo que é relevante. “Deixar passar um resultado ruim, sem conversar a respeito, vai gerar, além de novos resultados ruins, um profissional desmotivado e reativo”, acrescenta.



Estabelecer um diálogo transparente e adequado também é importante na hora de transmitir uma tarefa e, quanto mais clara for a mensagem, melhor. “O responsável pela comunicação é, nesse caso, o líder. Sendo assim, é preciso verificar o que o outro compreendeu”.



A dificuldade de delegar pode comprometer as metas estabelecidas para um determinado departamento ou área da empresa, além de interferir na motivação dos colaboradores. “Se o líder continua controlando os detalhes, ele não deixa que o profissional da equipe assuma, de fato, a responsabilidade pela tarefa, fazendo com que este se sinta incapaz para o que foi delegado”, alerta Branca. O oposto da falta de autonomia também compromete o resultado. Se o líder não acompanha o trabalho que está sendo realizado e só questiona sobre ele quando o prazo se esgotou, os eventuais problemas não poderão ser contornados.



Nem mesmo o ato de delegar deve ser visto como uma decisão individual do líder, embora a palavra final seja deste superior. De acordo com Branca, o envolvimento da equipe deve acontecer também na hora da distribuição das responsabilidades. “Uma das coisas mais importantes neste caso é o autoconhecimento dos membros da equipe, para que ninguém assuma responsabilidades que não se sintam aptos a executar com qualidade. É preciso boa relação entre habilidades individuais e desafios. Muito desafio gera stress, pouco desafio, por sua vez, desmotiva. Desafio na medida certa é aquele em que o profissional precisa se desenvolver para superá-lo, porém tem condições de dar conta do recado”.



Saber delegar, entretanto, é uma ação que cabe melhor no ambiente profissional, esclarece a consultora. “Quando falamos de família e amigos, o mais importante é cooperarmos naquele contexto em que decidimos fazer parte e pedir ajuda. Isso torna a relação de igual para igual. Delegar na vida pessoal, por mais necessário que seja, acaba se tornando hierarquia. E a cooperação pode ser aprendida, inclusive pelas crianças, gerando um ambiente de amizade, harmonia e, assim, bem menos egoísta”.



Fonte:&nbsp;Por Igor Carvalho