Paradoxos e Paradigmas - Influencias na dinâmica empresarial.
Autor: Luiz Carlos dos Santos | Publicado: 2014-10-27T16:05:00-02:00



Na atividade de Gestão enfrentamos dificuldades que tornam o trabalho confuso às vezes. Dois fatores contribuem para esta confusão: Paradoxo e Paradigmas que quando compreendidos podem facilitar o dia a dia no trabalho.

Paradoxo é algo aparentemente verdadeiro, mas que na realidade representa uma contradição. Não é aquilo que parece ser. Muito pelo contrário!

Paradigma é um modelo ou padrão que normalmente ocorre por costume de uso ou padrões de comportamento. Geralmente não é imposto por regras, simplesmente ocorre.






Jovem bonita de perfil, véu e pena adornando a cabeça.

&nbsp;A seguir alguns exemplos no dia a dia da Gestão Empresarial


Paradoxo

VOCE É RESPONSÁVEL PELO O QUE OS OUTROS FAZEM

Quando seu chefe quer saber por que há problemas no setor ele não chamará o grupo todo para obter as informações. Voce é o responsável, ninguém mais. Contudo, voce não faz, ou não deveria fazer o trabalho. Sua equipe faz!

Situação

- Senhor Gestor Dudalino! Que po@!&amp; é essa que chegou ao cliente? Como voce deixou isso acontecer?

- Ai ai ai Chefe! “Osotros” são terríveis! Volver que aconteceu e já te retorno!”

Paradigma

Alguns gerentes por terem a responsabilidade acham que sabem tudo e têm o controle de como tudo é feito no setor. Ação da autoridade através do comando: imposição e ordens para execução.

Quebrar este paradigma (resolver o problema) é entender a necessidade de atuar junto com os subordinados, compartilhando as necessidades e objetivos e entendendo quais e como serão executadas as tarefas e delega-las. O Gestor atuando como coordenador na conexão, transferindo as necessidades e dificuldades nos dois sentidos: direção e execução.



Paradoxo

ATENÇÃO NO TRABALHO, AO INVÉS DE ATENÇÃO NAS PESSOAS QUE EXECUTAM O TRABALHO.

Alguns gerentes ainda gastam muita energia controlando o trabalho e seu resultado quando o resultado é obtido pelas pessoas que executam o trabalho

Situação

“Marquesina, tá tudo errado! Voce tem que segurar com a direita, deste jeito! Coloca na mesa e empurra desta maneira. Pronto! Viu como é fácil?”

Observação: a Marquesina é canhota.

Paradigma

Normalmente o gerente ajudou a definir o processo, e com a rotatividade de pessoal, ele é responsável por passar adiante o “aqui é assim que se faz”.

Quebrar este Paradigma passa pelo entendimento que as pessoas raramente se comprometem em dar o seu melhor quando são comandadas ou simplesmente orientadas a fazer o serviço previamente definido. O trabalho de hoje requerer mais participação de conhecimento e discernimento que os trabalhos executados em épocas anteriores, portanto atenção, cuidado e treinamento, e envolvimento das pessoas que executam o trabalho é realmente a ação mais importante do Gestor.

Paradoxo

VOCE DEVE DESENVOLVER E TAMBÉM AVALIAR SUA GENTE

Alguns gerentes passam a maior parte de seu tempo avaliando seus subordinados, é bom, é ruim? de acordo com os resultados pré difinidos.

Situação

“O Rôsé Huelas voce é terrível, feiz errado di novo? Já falei mais de um mião e veiz. Assim num dá! Vou te mandar inbora, logu, logu, heim!”

Paradigma

Alguns gerentes não são preparados para identificar e desenvolver competências necessárias. Como gerentes, comandam, controlam e definem se os resultados estão bons ou não. O destino dos funcionários está em suas mãos.

Em tempos dinâmicos com mudanças constantes, o desenvolvimento de pessoal e buscas de novas técnicas de trabalho deve ser um exercício constante. Competências devem ser questionadas e melhoradas regularmente seguindo orientação dos Gestores. Somente esgotados todos os recursos de treinamento e adaptação e em prol da continuidade do bom resultado é que se deve considerada a substituição, podendo esta ser realizada dentro da própria organização. Lembre-se Gestão de Pessoas não é responsabilidade do RH e sim do Gestor da área.

Paradoxo

TRANSFOMAR UM GRUPO EM UM TIME COESO, MANTENDO AS INDIVIDUALIDADES.

Reunir pessoas com competências e habilidades distintas e direciona-los para execução de tarefas distintas incentivando a competição entre os integrantes ainda é um exercício comum com o objetivo de conseguir melhores resultados.

Situação

“vamu lá pessoal, estamos tudo no mesmo barco! Veja o Nersu, como ele já terminô tudo, tá di boa e vocês ai patinandu! Assim vamu tudo pro buracu!”

Paradigma

Modismos como o do Trabalho em Equipe como ferramenta levam alguns gerentes bem intencionados a reunir pessoas supervisionando sem táticas e métodos apropriados. Reunir pessoas para execução de tarefas tem-se no máximo um Grupo.

Equipe é formada com a reunião de pessoas e direcionamento para objetivos e propósitos bem definidos e únicos. Esforços concentrados e coordenados para alcance de objetivos em que todos ganham e perdem, onde, quando há erros, todos estão comprometidos para resolvê-los, resultam no caminho para estruturação da verdadeira equipe! As individualidades devem ser respeitadas e as competências individuais valorizadas quando utilizadas em prol da equipe e seus propósitos. Ganhos financeiros individualizados serão reflexo dos resultados destas&nbsp;competências&nbsp;individuas valorizadas pela equipe.

Paradoxo

GERENCIAR SUA EQUIPE GERENCIANDO TAMBÉM TUDO QUE ACONTECE FORA DO AMBIENTE DE TRABALHO DE SUA EQUIPE.

Alguns gerentes gostam de pensar que sua responsabilidade esta em controlar somente as atividades de seu grupo. Mas na empresa há outros grupos com interesses também próprios que talvez dividam com voce os mesmos recursos escassos, portanto, precisam de seu gerenciamento. Lembrando também que há entidades fora da empresa que necessitam sua atenção, exemplo: Sindicatos de classe.

Situação

- Senhor Gestor Dudalino vendas acabou informar a expedição que a ordem do pedido “X” foi invertida, portanto solicita que o senhor inverta sua prioridade.

- Como assim? Não vou inverter não! Tá tudo quase pronto, pensam que isto aqui é pastelaria! Isso vai me bagunçar todo aqui.

- Mas o senhor não participou da reunião onde foi solicitado nossa atenção e empenho nestes projetos?

- Eu não, estas reuniões são chatas e cheias de blá blá blá...

Paradigma

Alguns gerentes pensam que a organização é dividida por importância e interesses distintos. Importante fazer sua obrigação e que sua responsabilidade acaba ali. Compete à Diretoria administrar as conexões.

O entendimento que os departamentos, mesmo sem ligação direta, são interdependentes no processo é muito importante para o resultado geral da organização.

A participação e envolvimento em outros processos, mesmo com simples audiência, é obrigação de todos os gestores.

Paradoxo

GERENCIAR O HOJE E O AMANHÃ.

Gerentes precisam de resultados hoje. Mas não se preparando hoje para o futuro, não obterão resultados amanhã, quando o futuro se tornar o presente.

Situação

- Senhor Gestor Dudalino estão dizendo por ai que a quantidade de pedidos foram duplicados então vou providenciar mais filtros para o equipamento, pois não era previsto este aumento e logo logo a coisa explode por aqui.

-Voce está louco! Sair daqui agora, não vamos abandonar o barco agora que o bixo tá pegando... depois nois vê isso!

Paradigma

Alguns gerentes executores se preocupam em entregar o programado e não visualizam ou não esta conectados com as necessidades de futuro como urgência. É comum na ocorrência saírem procurando por alternativas para salvar o barco a qualquer custo, sendo às vezes, valorizados por isso, mesmo que comprometa a jornada em longo prazo.

Ações para apagar incêndio devem ser desencorajadas e desvalorizadas. Planejamento e ações de proatividade devem fazer parte da sistemática do Gestor. A informação sobre o que esta ocorrendo na empresa, fora da sua&nbsp;área&nbsp;de atuação, ajuda na prevenção em alguns&nbsp;casos.

Paradoxo

EXECUTAR O ANTIGO E TENTAR ALGO NOVO – INOVAÇÃO.

Nos dias de hoje para sobreviver e prosperar é necessário ao mesmo tempo executar o velho e tentar algo novo. Ao gerente cabe discernir sobre quando deve alternar no uso de novas ideias e tecnologias para não atrapalhar o processo.

Situação

- Senhor Gestor Dudalino teremos a apresentação de um novo equipamento da Federação das Indústrias, serão dois dias de demonstração do equipamento que é semelhante ao nosso FDP1435-Generation B.

- Mais um equipamento daqueles que eles acham que faz de tudo e mais rápido e que a diretoria não compra! Não temos tempos para isso agora, deixa quieto, se dé um tempinho eu vou lá!

Paradigma

alguns gerentes só dão importância àquilo que eles conhecem. Informações trazidas por outros supostamente têm características já conhecidas e não poderão ser utilizada. Como eles são executores quase não tem tempo de conhecer novas tecnologias e desprezam informações de outros.

O gestor deve ter como padrão de comportamento o de coordenador e pesquisador de tecnologias e recursos que possam melhorar o desempenho da equipe. Novas tecnologias surgem para acompanhar a necessidade de mercado.

O que é bom hoje pode não ser mais amanhã!

Paradoxo

ÀS VEZES VOCE DEVE PUNIR EM PROL DE MANTER A EQUIPE MELHOR.

Causar prejuízo a alguém em prol do beneficio do grupo

Situação

Direção comunica ao gerente a necessidade de redução de custos fixos no setor devido ao longo período de dificuldades econômicas que a empresa enfrentará.

- Ai pessoal!!. Como sabem a empresa enfrentará momentos difíceis. Pensei muito e decidi pelo senhor Benevildos como o integrante a ser afastado de suas funções por seis meses. E oh! Existe a possibilidade de desligamento caso a situação não melhore, heim? Então vamu ter que pegar firminho daqui pra frente!

-Pô chefe! Mas ele é O Cara que sabe operar bem na rotina “YxBkls”! Vai ser muito duro sem ele!

- Decidido, ele é o maior salário, ganha bem pra Car@#%&amp;@. E essa é nossa colaboração para este momento difícil!

Paradigma

Nestes casos é muito comum o afastamento do maior salario na tentativa de redução dos custos, mas a miopia sobre as reais necessidades ou mesmo motivos pessoais dificultam a reflexão para a escolha da melhor solução, resultando ao final em queda de rendimento e desta forma, não colaborando para a recuperação da empresa.

Seria importante antes de qualquer decisão do Gestor um estudo mais aprofundado, envolvendo os elementos da equipe, sobre as reais necessidades do departamento levando-se em consideração a melhor forma da equipe colaborar para empresa. Em comum acordo a escolha de quem poderá ser "punido" com afastamento poderá ser menos traumática e mais benéfica ao grupo.

Para finalizar

A Gestão Empresarial passa necessariamente pelo entendimento e administração das contradições e padrões que se estabelecem diariamente. Achar que o ambiente empresarial é estático e previsível é incorrer em erro clássico de comando: Achar que é possível uma boa Gestão sem reflexão e avaliação constante da dinâmica empresarial.

Paradoxos existem para camuflara os reais resultados. Paradigmas acontecem para atrapalhar a dinâmica empresarial, e nós Gestores temos a missão de avalia-los constantemente em busca de melhorar o ambiente de trabalho e seu resultado


Os Paradoxos e Paradigmas, por si só, não o fim. Seu entendimento fecha um ciclo e inicia outro. Assim evoluímos com a Gestão!


Alias, se voce ainda não conhece a figura acima, Olhe novamente, com calma e procure outra perspectiva. O que voce vê talvez não represente a realidade! Viu algo diferente? Me conte!



Paradoxos inspirados no livro:&nbsp;BEING THE BOSS – The 3 imperatives for Becoming a great leader

Linda A. Hill and Kent Lineback

Havard Business Review Press.



As situações são fictícias. Alguma relação com fatos ocorridos em alguma empresa ou com alguém será mera coincidência.

Obrigado por ter chegado até aqui e espero que tenha gostado e compartilhado!

Até a próxima!