Problemas
Autor: Augustus Giffoni | Publicado: 2011-09-28T09:53:00-07:00

A Solução é Criar ProblemasCrises cíclicas de mercado sempre foram uma ótima oportunidade derevisar conceitos, reavaliar dogmas, e colocar em dúvida padrõesestabelecidos em administração empresarial.São nesses momentos que fica clara a diferença entre eficiência eeficácia, ação e movimento, mando e comando, normalmenteconsiderados sinônimos entre empresas e executivos na avaliação de suaperformance.Empresas como IBM, General Motors, American Express, e outrosgrandes ícones deste século, estão passando por profunda crise deidentidade e objetivo. Partem, então para cortes maciços de pessoal,demissões na cúpula, fechamento de fabricas e unidades, uma verdadeiradiáspora feita em nome da necessidade imperiosa de se ajustar aosnovos tempos.A pergunta que fica latente na cabeça de cada um de nós, é se tudo issoserá suficiente para realmente alterar sustancialmente o destino dessascorporações. Afinal, dificuldades conjunturais sempre determinaramalterações estruturais nas organizações. Parte-se do princípio quecortando cabeças ou encontrando culpados já é, de per si, uma soluçãopara o problema. Essa visão imediatista, tática e de curto prazo é umcomportamento que infelizmente se espalha dos clubes de futebol até asmais sofisticadas empresas do mundo, onde mudam-se os profissionais,mas não se altera a ótica de como se deve enfrentar os problemas edificuldades.E parece que essa síndrome está se repetindo cada vez mais.Procurando acompanhar um padrão estabelecido há dezenas de anos porescolas de administração, e obedecido até hoje por head hunters ediretores de recursos humanos, a busca por executivos que ocupempostos de comando nas organizações tem se utilizado de parâmetros emodêlos que não funcionam mais.Como resultado disso, passamos os últimos trinta anos recrutando ecolocando nas posições chave ou de liderança de nossas empresas,executivos de carreira, e não verdadeiros homens de negócio.Vendeu-se a necessidade de uma administração profissional e técnica, eos antigos patrões ou proprietários das empresas cederam seu lugar,resignados e confiantes, para profissionais de aluguel.Assim, um novo espírito assumiu o poder nas organizações. Executivosque colocam seus objetivos e interesses pessoais à frente dos interessesda própria empresa, estando mais preocupados com fringe benefits quecom a atuação da concorrência.Essa troca de comando, e alteração do modelo de liderança, trouxe comoconsequência uma ruptura do senso de missão e espirito de corpo dosempregados em geral, passando a existir cada vez mais umaindividualidade de interesses, situação perigosa para a continuidade daprópria empresa.Se esse fenômeno já tem sido identificado como um problema emergenteem mercados estáveis e durante períodos de tranquilidade, em situaçõesde crise ou indefinições econômicas, as consequências são ainda maisdesastrosas.A verdade é que em termos pessoais, e de perspectiva de carreira, osexecutivos em geral entendem que a atitude de não decidir é sempre maisseguro que tomar decisões. E numa crise, esse dogma é ainda maisverdadeiro.Criou-se uma nova casta de executivos que se apossou do poder parafazer com que as coisas sigam como estão. Ao invés de tomarem pulsoda situação, tomam seus proprios pulsos preocupados com seu nível detensão e stress.Como consequência, nunca tivemos uma mediocridade tão grande nocomando das empresas quanto nos dias atuais. É um misto de indefiniçãode mercado com indecisão de comando. Não decidir tem sido mais seguropara o executivo, mas desastroso para as empresas.E a razão desseproblema não está na qualidade dos recursos humanos, e sim na missãoe objetivo que lhes são determinados.Temos contratado profissionais de comando para nossas organizaçõescom a missão de resolver problemas. Na verdade hoje, mais que nunca,precisamos de líderes que tenham a capacidade de criar problemas, e deliderar sua equipe na busca de soluções. Verdadeiros homens de negócioque constantemente gerem desafios, e que não se contentem com oestabelecido, com o pré-concebido, com os dogmas e padrões vigentes.Padrões clássicos de comportamento empresarial já não funcionam mais.Para situações atípicas, ou não repetitivas como a que atravessamosatualmente, modêlos estabelecidos servem apenas para prolongar asobre-vida, jamais para desenvolver ou sair da situação que nosencontramos.Precisamos rapidamente trocar nossos executivos de carreira por homensde negócio. Trocar gente especializada em resolver problemas, por líderescuja função seja cria-los constantemente, revisando conceitos e indo alémdo estabelecido.Muitas empresas dos EUA estão optando pelo crescimento orgânico,ampliando o número de profit centers, e dando seus comandos a mini oumicro empresários. Títulos de MBA e PHD perdem gradativamente suaimportância, dentro dessa nova visão de expectativa de performanceevolucionária.A nova teoria da Corporação Virtual, na qual empresas são um verdadeiroorganismo vivo que cresce ou diminue quase instantâneamente, atravésde alianças estratégicas específicas, parece ser uma receita ideal paraesse novo perfil de comando das organizações.Experiência e ousadia passam a ser características cada vez maisvalorizadas, alterando até a renitente aversão das empresas porprofissionais de faixa etária mais elevada.Com executivos de carreira no comando das organizações, acabamosentrando num período de profunda crise e indefinição. Sobreviver, ou sairdela, exige mais do que simplesmente resolver problemas e postergardecisões. Não devemos temer mudanças, e sim mudar os que temem.A saída é ousar e gerar desafios. Criar problemas é a única solução.