DIFERENÇA ENTRE ENGENHOSIDADE E INTELIGÊNCIA
Autor: Nana | Publicado: 2012-01-16T04:41:00-08:00

1 - A NASA
Quando, antes dos anos 60, a NASA iniciou o envio de astronautas para o espaço,advertiram que as suas canetas não funcionariam à gravidade zero, dado que a&nbsp;tinta não desceria à superfície onde se desejaria escrever.
Ao fim de 6 anos de testes e investigações, que exigiu um gasto de 12 milhões de&nbsp;dólares, conseguiram desenvolver uma esferográfica que funcionava em gravidade&nbsp;zero, debaixo de água, sobre qualquer superfície incluindo vidro e num leque de&nbsp;temperaturas que iam desde abaixo de zero até 300 graus centígrados.
Os Russos, pelo seu lado, ao depararem com o mesmo problema, descartaram ascanetas e, simplesmente deram lápis às suas tripulações para que pudessem&nbsp;escrever sem problemas.* * *
2 - O EMPACOTADOR DE SABONETES
Em 1970, um cidadão japonês enviou uma Carta a uma fábrica de sabonetes de&nbsp;Tókio, reclamando ter adquirido uma caixa de sabonetes que, ao abri-la, estava&nbsp;vazia. A reclamação colocou em marcha todo um programa de gestão administrativa&nbsp;e operacional; OS engenheiros da fábrica receberam instruções para desenhar um&nbsp;sistema que impedisse que este problema voltasse a repetir-se. Depois de muita&nbsp;discussão, OS engenheiros chegaram ao acordo de que o problema tinha sido&nbsp;desencadeado na cadeia de empacotamento dos sabonetes, onde uma caixinha em&nbsp;movimento não foi cheia com o sabonete respectivo.
Por indicação dos engenheiros desenhou-se e instalou-se uma sofisticada máquina&nbsp;de raios "X" com monitores de alta resolução, operada por dois &nbsp;trabalhadores&nbsp;encarregados de vigiar todas as caixas de sabonete que saíam&nbsp;da linha de&nbsp;empacotamento para que, dessa maneira se assegurasse de que nenhuma ficaria&nbsp;vazia. O custo dessa máquina superou OS 250.000 dólares.Quando a máquina de raios "X" começou a falhar ao fim de&nbsp;cinco meses de ser operada pelos três turnos&nbsp;da empresa, um trabalhador&nbsp;da área&nbsp;de empacotamento pediu emprestado um potente ventilador (ventoinha) de 50&nbsp;dólares e apenas o apontou na direção&nbsp;da parte final da passadeira&nbsp;transportadora. À medida que as caixinhas avançavam nessa direção, as que&nbsp;estavam vazias simplesmente saíam voando&nbsp;da linha de empacotamento, por estarem&nbsp;mais leves.* * *
3 - O HOTELEIRO de NY
O gerente geral de uma cadeia hoteleira Americana viajou pela segunda vez para&nbsp;Seul no lapso de um ano; ao chegar ao hotel onde devia hospedar-se foi recebido&nbsp;calorosamente com um "Bem-vindo senhor, que bom tê-lo novamente no nosso hotel".Duvidando de que o recepcionista tivesse tão boa memória e surpreendido pela&nbsp;recepção, propôs-se que - no seu retorno a New York- imporia igual sistema de&nbsp;tratamento ao cliente na cadeia hoteleira que administrava. &nbsp;No seu regresso&nbsp;convocou e reuniu todos OS seus gerentes pedindo-lhes para desenvolver uma&nbsp;estratégia para tal pretensão. Os gerentes decidiram implementar um software de&nbsp;reconhecimento de rostos, base de dados atualizada dia a dia, câmaras especiais,&nbsp;com um tempo de resposta em micro segundos, assim como a pertinente formação dos&nbsp;empregados, etc., cujo custo aproximado seria de 2.5 milhões de dólares. O&nbsp;gerente geral descartou a idéia devido aos elevados custos. Meses depois, na&nbsp;sua terceira viagem a Seul, tendo sido recebido da mesma maneira, ofereceu uma&nbsp;boa gratificação ao recepcionista para que lhe revelasse como o faziam.
O recepcionista disse-lhe então: Repare senhor, aqui temos um acordo com os&nbsp;taxistas do aeroporto; durante o trajeto eles perguntam ao passageiro se já&nbsp;antes se hospedou neste hotel, e, se a resposta é afirmativa, eles, à chegada&nbsp;ao hotel, depositam as malas do hóspede do lado direito do balcão de&nbsp;atendimento. Se o cliente chega pela primeira vez, as suas malas são colocadas&nbsp;do lado esquerdo. O taxista é gratificado com um dólar pelo seu trabalho.* * *
AÍ ESTÁ A DIFERENÇA ENTRE INTELIGÊNCIA E ENGENHOSIDADE...