COMPRAFACIL.COMRAIVA.COM.BR
Autor: Professor Fernando | Publicado: 2011-11-23T09:22:00-08:00



Salve! Salve!



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Hoje venho aqui para relatar mais uma situação chata
em meu dia a dia. Para isso, vamos retroceder um pouco em minha história.

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; No final do mês de outubro um grande irmão meu
casou-se. Logo, pensei em dar um bom presente ao mesmo. Como sei que presente
de casamento às vezes é melhor perguntarmos o que querem ganhar, do que sair
comprando panelas de pressão e ferros elétricos da vida, foi o que fiz. Foi-me
passado então um modelo de uma mesa de escritório que acabei encontrando com
frete grátis no site COMPRAFÁCIL.COM.BR, mas só agora me liguei porque o frete
era grátis, é porque não iam entregar mesmo...rsrsrs. Então foi ai que minha
fatídica história começou.

No dia 28/10
comprei a mesa, sendo que de acordo com a página de acompanhamento de pedidos
do site, está o seguinte:&nbsp;



28/10/2011 21:02 - Pedido faturado.&nbsp;

28/10/2011
16:06 - Pedido em processamento.&nbsp;

28/10/2011 14:12 - Pedido aguardando
confirmação de pagamento.&nbsp;
28/10/2011 14:08 – Pedido recebido.



O prazo de entrega da mercadoria era de 12 dias úteis
após o faturamento do pedido. Sendo assim, dias atrás acessei a página e
informavam que não era possível rastrear o pedido através da transportadora.
Fiquei meio na dúvida, mas resolvi esperar um pouco devido aos feriados que
estavam acontecendo. 

Ontem (22/11), me lembrei que já havia se passado muito tempo e
nada de mercadoria, então resolvi acessar a página de novo. E eis o que encontro&nbsp;&nbsp;



21/11/2011 10:56
- Pedido cancelado.



Fiquei meio sem entender, logo acessei minha fatura de
cartão e vi que o valor está sendo cobrado na fatura que ainda virá...que bom
né! Pois bem, pego o telefone e ligo em um número de código 21, quando de imediato
uma mulher atende e pergunta meu nome. Fico feliz, pois o atendimento havia sido de imediato... triste ilusão! Quando lhe informo o meu nome, ela diz: - senhor no
momento todas as nossas atendentes estão ocupadas, peço para que o senhor volte
a ligar em 20 minutos... resultado, fiquei prostituto da vida e desliguei.

Passado alguns minutos ligo novamente e outra
atendente faz o mesmo procedimento, só que dessa vez já desci os cachorros nela
de tal maneira que ela pediu para eu esperar na linha e os 20 minutos viraram
20 segundos.

Nesse momento fico sabendo que a mercadoria está indisponível
e que, segundo a atendente, eles tentaram me ligar por duas vezes, mas não
conseguiram. Fiquei mais prostituto ainda.



É foda né, a empresa te vende uma mercadoria que não
possui, te enrola por mais de 20 dias, te cobra a mercadoria (que só será reembolsada
depois que eu pagar a fatura) e não te comunica de nada. Engraçado que TODOS os
dias, inclusive ONTEM E HOJE, eles me mandam e-mail de “promoções”. Será que não dava
para enviar um e-mail? Se ligou uma ou duas vezes e não conseguiu, acho que o
mínimo que tinham que fazer era INSISTIR, da mesma forma que INSISTEM para nos
vender. Todos os meses me mandam aqueles catálogos da empresa
COMPRAFACIL-HERMES, mas quando precisam me enviar um comunicado não enviam nada.



Enfim, desabafei, a empresa perdeu mais um cliente, de
uma série de milhares (ver: http://www.guiadosac.com.br/guia-do-sac/compra-facil) e meu amigo ainda ficará mais alguns dias sem a mesa. Por isso digo:

OBRIGADO COMPRAFACIL.COM.BR
PELA PORCARIA DE EMPRESA QUE É!



P.S.: NÃO ME ENVIEM MAIS
NENHUM E-MAIL, NEM AQUELAS MERDAS DE CATÁLOGOS.