Por que trabalho tanto e não tenho bons resultados?
Autor: blogdooliveira | Publicado: 2017-02-13T16:35:00-02:00


Você já parou para pensar se a forma de gestão de seu negócio está adequada?



Por que trabalhar tanto e não ter bons resultados?



Conheça algumas razões que levam a esse cenário e as prováveis formas de melhorar os resultados.



Boa leitura...



Administrar uma empresa pode parecer simples: comprar, estocar, vender e receber, prestar um bom serviço e atender bem o cliente.



Se parece tão simples, por que grande parte das empresas não consegue atingir seus objetivos? Por que o índice de fidelização de clientes é quase zero? Por que o nível de comprometimento dos funcionários é tão baixo? E por que os resultados estão sempre aquém dos desejados?



Os empresários não conseguem explicar seus insucessos. Todos trabalham de sol a sol, mas os negócios não se desenvolvem dentro do esperado.



As empresas não conseguem manter uma relação proveitosa com seu mercado, não se consegue manter uma equipe comprometida e os negócios não obtêm boa rentabilidade.



Por outro lado, existem empresas que funcionam como padrões de competência, satisfazendo seus clientes, entusiasmando os funcionários, agradando seus dirigentes.



A constatação é que o sucesso existe, e não é por acaso.



Vamos entender alguns pontos.



O primeiro deles é a&nbsp;“visão sistêmica”.&nbsp;



Os empresários bem sucedidos, conseguem ver além do que enxerga o líder comum. Sabem que uma empresa não é apenas um meio de ganhar a vida e fazer riqueza.



O segundo é a&nbsp;“capacidade de diagnóstico”. Conhecer a si mesmo vale muito para a gestão de um negócio. Identificar corretamente o problema e suas verdadeiras causas faz com que todos na empresa ganhem em aprendizado e progresso.



Temos que entender também, que não existem fórmulas mágicas, nem propostas milagrosas de gestão, o que precisamos é estar abertos às novas propostas, pois, as tendências indicam que as empresas que insistirem no modelo tradicional de administração serão convidadas a se retirar do mercado, se é que conseguirão entrar nele.



Veja três grupos de atividades que compõe a nova forma de gestão:



O&nbsp;primeiro grupo lida com a parte tangível&nbsp;da empresa, que são as máquinas, instalações, estoques, produtos e serviços, duplicatas, relatórios, caixa e lucro.&nbsp;



Este grupo é o mais utilizado pelos empresários atualmente, mas de forma destorcida. Os empresários vivem num emaranhado de problemas todos os dias. Atuam como bombeiros gerenciais, sempre apagando incêndios. Todos na empresa parecem perdidos, as pessoas não se entendem não se motivam, e a maioria fica vendo o “circo pegar fogo”.



É difícil estabelecer prioridades quando a empresa não definiu claramente seus objetivos estratégicos. É difícil ter estratégias quando os líderes se ocupam em demasia com decisões operacionais.



Empresa em que seu dono vive resolvendo problemas é uma empresa do passado. Afinal “problema” é algo que não foi bem executado em momento anterior. Com isto o empresário vive do presente, resolvendo os problemas criados no passado, sem ter tempo de pensar no futuro.



É importante a definição das tarefas e rotinas para que as pessoas saibam quais são suas responsabilidades no processo, sem deixar de utilizar a mente para desempenhar essas rotinas. É importante ter a mente aberta para perceber oportunidades de melhorias.



Incrementar sistemas que possam auxiliar na exatidão das informações e utilizá-las como indicadores para medir os acontecimentos e as atitudes, também são medidas favoráveis.



O&nbsp;segundo grupo lida com o mercado:&nbsp;clientes, fornecedores e principalmente com o futuro, cuidando das estratégias do negócio, do foco e dos diferenciais. Este grupo é pouco utilizado pelos empresários até o momento.



O que costuma acontecer é o empresário arranjar tempo para receber e comemorar a chegada de novos equipamentos produtivos, almoçar com o gerente do banco na busca da liberação de financiamentos, analisa melhores computadores para a empresa, mas não tem tempo para a entrevista e seleção de um novo empregado, nem há tempo para participar da integração dos novos funcionários, muito menos para atender um cliente!&nbsp;Este só é lembrado quando se torna inadimplente.&nbsp;



Pesquisa de satisfação com consumidores? Nem pensar! Aqui todos os clientes são taxados de “chatos”, porque exigem produtos que atendam suas necessidades.



Esse tipo de empresa começa a envelhecer. Se torna mais burocrática, prevalece a vigilância policial ou anti-roubo com seus funcionários. Esta postura elimina a flexibilidade necessária para as decisões rápidas exigidas pelo mercado.



O&nbsp;terceiro grupo lida com os relacionamentos internos, da comunicação, do comprometimento, da motivação, do exercício da liderança e do trabalho em equipe. Este grupo nem se quer é conhecido pela maioria dos empresários até hoje.



Normalmente os empresários lidam de forma equivocada com esses grupos de conceitos. Isso torna a empresa cada vez mais desequilibrada e confusa. Esta situação pode ser bem representada pela frase do escritor americano Mark Twain:



“Quando o único instrumento que se tem é um martelo, normalmente se pensa que todo problema é um prego”.



Afinal, ninguém reconhece o que desconhece!



A ausência de visão sistêmica cria empresas parciais, fragmentadas e mutiladas. É claro que os resultados também serão parciais, fragmentados e mutilados.



O imediatismo é o maior dos vilões, pois prevalece sobre qualquer planejamento de médio ou de longo prazo.



Qual o tipo de empresa que podemos considerar como um negócio em equilíbrio?



Veja os quatro estágios pelo qual uma empresa deve passar para conseguir que as mudanças sejam efetivadas.



Estágio 1.&nbsp;Empresa consciente: é aquela em que seu empreendedor entende e aceita a necessidade de modificar sua forma de gestão.



Estágio 2.&nbsp;Empresa competente: é aquela que todas as pessoas dentro da empresa passam a entender os novos rumos, através do diagnóstico e do monitoramento das informações.



Estágio 3.&nbsp;Empresa em desenvolvimento: é aquela que está pronta para definir seus objetivos de médio e longo prazo e ter atitude para fazer com que esses objetivos sejam conquistados.



Estágio 4.&nbsp;Empresa inovadora: é aquela que conquista seus objetivos e cria novas formas de desafios, sejam eles: estratégicos, operacionais ou pessoais. São empresas que estão sempre à frente de seus concorrentes e ditam as regras de mercado.



Em que grupo de atitudes sua empresa está?



Aproveite as dicas e comece a mudar o rumo de seu negócio.