Gestão estratégica e mudança cultural
Autor: Elizabeth Just | Publicado: 2013-05-21T10:56:00-03:00


Antes de se implementar a gestão estratégica, deve-se levar em consideração as mudanças na cultura da organização.




Quando se fala em implementar gestão 
estratégica em uma organização, consequentemente está se falando também 
de mudança cultural na empresa ou órgão público. Se esse ponto não é 
levado em consideração e se não é bem planejado, a estratégia, que 
deveria ser o novo foco, passa a ser apenas uma maneira mais “colorida” 
de realizar as atividades. Para que a gestão estratégica faça diferença 
na empresa, é preciso estar aberto a mudanças estruturais e se preparar 
para que essas mudanças sejam parte da nova cultura organizacional.




Priscila Nogueira, diretora de alianças 
estratégicas da Stratec afirma que nenhuma estratégia pode ser bem 
sucedida se a organização não estiver preparada para implementá-la. Além
 disso, outro ponto comum nas empresas é que muitas estratégias que 
poderiam ser vencedoras, não saem do papel por dificuldade de fazer a 
organização mobilizar-se em torno da mesma.




“O reposicionamento estratégico para ser
 diferente requer mudanças significativas na forma de enxergar o negócio
 e o mercado”, diz Cássio Ramos, da QCG. Segundo ele, mudanças internas que têm início na base estratégica e cultural da organização.




Priscila acredita que obter resultados 
em ambientes difíceis e complexos é cada vez mais a rotina das 
organizações. Se a implementação da nova estratégia prevê mudança na 
forma de trabalhar da organização (sistemas, processos, competências), a
 mudança cultural deverá ser contemplada como um elemento fundamental 
para a obtenção do sucesso. “Mudanças culturais mal sucedidas geram o 
descrédito das lideranças, apatia organizacional, custo elevado, e 
posição competitiva fraca”, alerta.




Ramos, conta que o discurso hoje das 
empresas que querem sobreviver no mercado é que elas têm que ter um ou 
mais diferenciais em seu produto/serviço. “Se elas querem sobreviver 
apenas, eu concordo”, brinca. Ele explica que se a empresa quiser 
crescer e virar referência, o diferencial apenas não é suficiente, é 
preciso planejar e gerir estrategicamente. “Na verdade, grande parte dos
 diferenciais que insere-se nos produtos são crenças de algumas pessoas 
da empresa e não são tão importantes para o consumidor ou cliente final.
 Se forçarmos no que realmente importa ao cliente e melhorarmos 
significativamente estes atributos, haverá uma grande mudança no negócio
 e nos resultados”, diz. No entanto, ele alerta que esse tipo de mudança
 não é fácil, pois mexe com a cultura, com os processos e com a imagem 
da empresa.




Mas como obter as mudanças culturais 
necessárias para a implementação da estratégia? Ou como implementar a 
estratégia e gerar a mudança cultural necessária? É o que questiona 
Priscila. “O que vem primeiro? Ou o ovo e a galinha nascem juntos? Neste
 caso, sim. Uma boa estratégia deve deixar claro para todos os 
colaboradores qual é o destino da jornada. Também deve possuir planos 
claros de implantação. Estratégia sem planos não atinge todos os níveis 
da organização, as pessoas não sabem como colaborar para obtê-la. Sem 
saber como colaborar, não vão se mobilizar. Se não se mobilizam, não se 
comprometem”, ressalta.




Priscila acrescenta ainda que a 
satisfação dos colaboradores vem do alcance das metas. O comprometimento
 inicial, obtido através do desafio, da transparência, da clareza de 
propósitos, do suporte ao desempenho através de coaching e treinamento, 
do reforço positivo das lideranças, é reforçado quando as metas são 
atingidas. “Para isso, são necessários bons planos de ação, seguidos com
 disciplina. Nenhum truque de mágica, apenas gestão”, brinca.




O fato é que a gestão estratégica bem 
sucedida requer e proporciona mudanças culturais. As empresas que 
estiverem melhor preparadas para enfrentar tal situação, com certeza 
sairão na frente no mercado. “Sem isso, a estratégia será apenas um blue
 print de boas intenções”, alerta Priscila.



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