PALESTRA                 GENTILEZA NO TRABALHO | A FERRAMENTA DO SÉCULO XXI
Autor: Ana Roberta Lima - Parapsicóloga Clínica, Social e Institucional | Publicado: 2011-05-27T23:11:00-03:00

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Inédito em&nbsp;Barra Mansa | RJ
20 Julho de 2011 | das 19h às 22h

Saiba como empresas na América e na Europa
estão reduzindo o turn over entre suas equipes



APRESENTAÇÃOA Gentileza no ambiente de trabalho é o grande trunfo dos profissionais que estão prontos para fazer a diferença no mercado.
Em um período onde chegamos no limite brutal da falta de ética nas relações, só conquistará o sucesso contínuo, aqueles que conduzem suas relações interpessoais com empatia, cordialidade e respeito, gerando a atitude super positiva da GENTILEZA NO TRABALHO.
Pessoas gentis atraem fidelidade. Ora! Mas isso é o que mais as empresas buscam atualmente. Sabemos que é mais fácil manter um cliente a conquistar um novo.
Mas não é tão fácil assim ... vemos todos os dias o pessoal do "front", do cartão de visitas, da porta de entrada das empresas, mal treinados e muito pouco desenvolvidos para receber justamente o mais importante para as empresas: seus clientes.
É por isso que, mais uma vez, o Sr. Gentileza surge para combater de forma definitiva esse comportamento tão pernicioso para o resultado das empresas: a falta de GENTILEZA.
Comportamento é condicionamento. A proposta é quebrar esse paradigma negativo e criar um novo comportamento pautado na cordialidade e na GENTILEZA NO TRABALHO.


PROGRAMA• Discussões sobre as razões pessoais de "existir". Quem sou eu? Qual o meu papel? Nesse início, faremos uma abordagem sobre os objetivos pessoais de cada um e relacioná-los com os propósitos da empresa;&nbsp;• A Gentileza começa no próprio "EU";&nbsp;• Como a Gentileza pode ajudar para que todos vençam esses desafios;&nbsp;• Dinâmicas sobre a Gentileza na Empresa e no Trabalho;&nbsp;• Respostas e perguntas para reflexão através de debates sobre questões comuns do dia-a-dia, sempre direcionamendo para o Atendimento e Relacionamento Inter|Intra Pessoal;&nbsp;• Elucidação sobre Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente. Como chamar a atenção dos clientes e fechar as vendas?&nbsp;• Passo a Passo para encantá-los e fidelizá-los;&nbsp;• Como fidelizar o cliente interno. Metodologia inédita. Saiba como na América e na Europa empresas estão reduzindo satisfatoriamente o turn over;
IDEALIZADOR E PALESTRANTE

LOCAL&nbsp;Avenida Domingos Mariano, 196 | Barra Mansa - RJ

INVESTIMENTO
• 1 inscrição: R$ 60,00ESPECIAL PARA GRUPOS DE EMPRESAS• 2 a 3 inscrições: R$ 54,00 (por participante)&nbsp;• 4 ou mais inscrições: R$ 50,00 (por participante)FORMAS DE PAGAMENTO• Cartões de Crédito;&nbsp;• Boleto Bancário;&nbsp;• Transferência Bancária (Itaú);&nbsp;• Depósito Bancário;
IMPORTANTE!&nbsp;
Cancelamentos e substituições. Os cancelamentos devem ser feitos por escrito em até 5 dias antes da data do evento: Caso o pagamento já tenha sido efetuado:Será feita a devolução de 70% do valor pago, sendo 30% retidos a título de taxas administrativasO valor pago poderá ser utilizado para a realização do mesmo, ou de outro curso de igual valor nas datas disponíveis, sem nenhum ônus.
Os inscritos que não cancelarem sua participação e não comparecerem ao evento serão cobrados no valor integral da inscrição.. Substituições devem ser feitas por escrito em até 2 dias antes da realização do evento.. Cancelamentos e transferências que ocorram por parte da Attitude Plan, que impossibilitem a participação do candidato, a devolução do valor já pago será feita integralmente, no prazo de até 5 dias.. A realização do curso dependerá do número mínimo de participantes inscritos. A Attitude Plan reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar programas de acordo com o número de interessados, nestes casos todos os inscritos serão previamente avisados.
SOLICITE AQUI A FICHA DE INSCRIÇÃO PARA GARANTIR O VALOR DIFERENCIADO DE INSCRIÇÕES ANTECIPADAS
(11) 3393-2095 |&nbsp;http://www.attitudeplan.com.br/page102.aspx

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