CUIDADO COM AS ARMADILHAS DAS OPERADORAS E PROVEDORES DE INTERNET.
Autor: CLÁUDIO DE SOUZA | Publicado: 2010-03-15T11:40:00-07:00

Imagem: dreamstime
15 DE MARÇO: DIA DO CONSUMIDOR! DATA QUE VEIO A CALHAR!!!
Aviso àqueles que tem interesse em assinar com um provedor da internet, especialmente se este for "Oi". É descabível a falta de consideração desta empresa para&nbsp;com&nbsp;os assinantes, quer seja antigo ou novo, pois o script é um só,&nbsp;onde os atendentes falam o obvio, lendo no monitor &nbsp;as instruções sem no entanto entendê-las e ao serem questionados sobre qualquer situação diferente do que está escrito, se perdem completamente e daí por diante é um tal de fazer jogo de empurra, dando números de 0800 para lá, 0800 pra cá, e nenhum deles sabem exatamente do que se trata e não conseguem resolver ou ao menos nos esclarecer.Resolvi fazer um plano com a operadora Oi, o "Oi Total", cuja publicidade era tudo de bom: tantas horas gratuitas para falar de fixo para fixo, de fixo para celular, de celular para celular, portabilidade e o escambau.Além disso um plano interessante do provedor Oi, cuja velocidade seria de 1 Megabyte para o interior, pois na capital&nbsp;são 2 megabytes. Estou me referindo ao Estado da Bahia, neste caso, 1 megabyte porque moro no interior. Aqui quem detém o mercado do acesso rápido&nbsp;a internet é a Oi Velox. Bem,. se eu não procuro entender o funcionamento do sistema, eles pouco se importam de informá-lo, da mesma forma que ocorreu comigo.&nbsp;A razão pela qual eu optei em mudar de provedor, foi o fato de, no provedor anterior em ter apenas 300 Kbps de velocidade, e o meu interesse foi de encontro ao anunciado pela "Oi" que era 1 megabyte. Fiz a assinatura do Oi Total&nbsp;mais o provedor Oi, achando ter feito um bom negócio. Para mim a omissão&nbsp;de informações é tão grave quanto a mentira, e, na minha concepção eles mentiram ao não esclarecer que a velocidade estaria sujeito a uma análise do departamento tecnico da Velox, para saber se na região onde eu moro, o sistema comportaria uma velocidade de 1 megabyte.Sabe quando eu soube desta&nbsp;situação? Hoje, 15 de Março de 2010, dia&nbsp;em que se instituiu DIA DO CONSUMIDOR! Saibam os senhores que um,&nbsp;o Velox, não tem nada a ver com&nbsp;o outro, o provedor Oi. Que um você assina para ter acesso a internet e o outro que determina a velocidade. A partir daí, usam e abusam da nossa paciência, tornando a situação um verdadeiro samba do crioulo doido, onde, um pede para ligar num 0800 que não sabem resolver nada,&nbsp;este manda para outro 0800&nbsp;que sabe menos que&nbsp;o anterior, e assim segue a o jogo do empurra-empurra. Uma verdadeira arapuca, armadilha ou o que quer que signifique embromar, enrrolar, ludibriar.&nbsp;No final das contas recebo de uma atendente da Velox a seguinte orientação: Sinto muito senhor, mas se não estiver satisfeito cancele a assinatura. Eu imagino quantas pessoas não passam por este mesmo problema, e a grande maioria, infelizmente, não tem o Papa para reclamar, tendo que engolir goela abaixo os abusos praticados por estas empresas que,&nbsp;corrompem peças chaves dentro do governo, não sofrem nenhuma sanção,&nbsp;abusam da prática leonina em seus contratos,&nbsp;e saem ilesos deixando o prejuízo&nbsp;para o consumidor.ISTO É UMA VERGONHA, plagiando a frase do jornalista Boris Casoy.&nbsp;
Claudio de Souza