A passos largos
Autor: Carlos Marinho | Publicado: 2014-04-18T22:41:00-03:00


Ao criar um modelo único de recrutamento para as 
seis unidades no Brasil, a Grendene reduziu de 180 para 27 dias o 
período  de contratação e diminuiu 57% os custos do processo por vaga



Bárbara Diefenthäler Calloni, gerente de DHO da Grendene: entre as

mudanças, a companhia abandonou os testes psicológicos



&nbsp;Maior exportadora de calçados
 do Brasil e uma das maiores fabricantes de todo o mundo, a Grendene 
decidiu trilhar o caminho adotado cada vez mais pelas empresas: 
transformar as rotinas e os serviços do antigo departamento pessoal num 
verdadeiro RH, uma área estratégica, voltada para o negócio e os resultados da companhia.&nbsp;






 Nesse processo, percebeu que levava cerca de 180 dias para preencher 
uma vaga em aberto, quando se tratava de funções de nível 
administrativo, tático ou estratégico — período demasiado longo para uma
 empresa cuja receita líquida cresce a percentuais superiores a 20% ao 
ano.






O Desafio 





 O ano era 2011. Nessa época, Bárbara Diefenthäler Calloni, gerente de 
desenvolvimento humano organizacional (DHO) da Grendene, lembra que cada
 uma das seis unidades da empresa no país adotava as próprias 
ferramentas de recrutamento e seleção e conduzia o processo à sua 
maneira. 

&nbsp;"Já estávamos construindo os perfis dos cargos da companhia, mas não 
havia um sistema de gerenciamento de vagas nem processos padronizados 
para toda a empresa", diz ela. A seleção era feita de forma manual, e a 
maioria dos currículos ainda era entregue em papel, porque a Grendene 
não contava com canais eletrônicos para o cadastramento dos interessados
 nas vagas.


 A Solução





 O primeiro passo foi estruturar uma equipe corporativa, que teria como 
responsabilidade estudar o processo de recrutamento e seleção nas seis 
unidades da Grendene, a fim de implantar um modelo único de trabalho 
para todo o país. 






A empresa concluiu a descrição dos perfis de funcionários, com 
competências e valores requeridos para cada função, e, com isso, ganhou 
uma noção mais exata de quem precisava contratar para cada vaga. Só 
depois desse levantamento, foi ao mercado comprar tecnologia, analisar e
 escolher ferramentas de atração e retenção de profissionais.





 Uma vez definido o modelo padronizado de trabalho, 15 profissionais 
dedicados ao recrutamento e à seleção que ficam espalhados pelas 
unidades foram capacitados no novo método. 






"Abandonamos os testes psicológicos, por exemplo, porque entendemos que
 é mais assertivo identificar as competências e os valores dos 
candidatos para cruzá-los com as competências e os valores da empresa", 
afirma Bárbara.






Ao mesmo tempo, a Grendene desenvolveu internamente um sistema para 
gerenciar as vagas em todas as unidades e criou um canal para o 
cadastramento de currículos em seu site, chamado Faça Parte, que também 
tem perfil no Facebook e vídeos com gestores postados no YouTube. 






"Além disso, intensificamos a proximidade com as áreas de negócio, para
 entender melhor o profissional que nosso cliente interno busca", diz a 
gerente.






O Resultado 





 Hoje, o candidato que se inscreve para uma vaga na Grendene em Crato, 
no Ceará, vai participar de um processo seletivo idêntico àquele que 
pleiteia um posto em Carlos Barbosa, no Rio Grande do Sul. "Ganhamos 
sinergia, não é mais a equipe de recrutamento e seleção desta ou daquela
 unidade, é a equipe de recrutamento e seleção da Grendene", afirma 
Bárbara.&nbsp;



Essa sinergia se traduziu em maior agilidade no processo de admissão, 
cujo prazo médio caiu 85%, dos 180 dias em 2011 para 27 em 2013, em se 
tratando de funções de nível administrativo, tático ou estratégico, 
justamente as mais difíceis de preencher.



Como consequência, os custos do processo também caíram, aproximadamente
 57% por vaga. Somente em 2013 a empresa contratou 8.500 funcionários, 
15% deles para tais vagas, e os demais, para cargos de ajudante de 
produção. Diferentemente do que ocorria em 2011, hoje a maioria dos 
candidatos já envia currículos eletrônicos para a companhia. 






"Ainda recebemos currículos em papel, mas num percentual baixo, de 15% a
 20% apenas", afirma Bárbara, acrescentando que, graças ao sistema de 
gerenciamento de vagas, a empresa pode divulgá-las melhor, para o 
conhecimento dos próprios funcionários. Embora ainda não tenha mensurado
 os resultados, a gerente de DHO também afirma ter notado uma 
permanência maior do profissional na empresa.






"Mesmo com todo o tempo que levávamos para a seleção, acontecia de 
contratarmos alguém que acabava indo embora muito rápido. Agora, uma vez
 que identificamos as competências e os valores dos profissionais, a 
aderência ao cargo e à empresa também aumentou. Ou seja, estamos 
ampliando nossa capacidade de retenção ao mesmo tempo que contratamos 
numa velocidade maior."






Segundo ela, o prazo de 27 dias para o preenchimento de vagas ainda 
pode cair mais. "Para isso, devemos intensificar a divulgação do Faça 
Parte e reforçar o trabalho de apresentação da Grendene em 
universidades", diz Bárbara.

Fonte:&nbsp;


 



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