É importante responder comentários e e-mails de leitores?
Autor: Vinicius Chargel | Publicado: 2011-07-21T14:26:00-03:00



Os leitores que fazem com um que um blog siga em frente. Sem os leitores, jamais será possível atingir o sucesso. Por isso, dar a atenção devida a eles é importante, caso você deseje ter um blog de sucesso. Mas, e se não os tratarmos como merecem? É importante dar atenção aos leitores, respondendo a todos os tipos de contatos que recebemos deles?

É comum que os leitores deixem comentários em seu blog, esperando uma resposta sua, é claro. Porém, nem sempre você administra os comentários que recebe, e acaba não respondendo a eles. Há diversos blogueiros também que criam uma caixa de entrada, que permite aos seus leitores enviarem mensagens a você, mas esquecem de acessá-la constantemente e responder a todos. Atitudes como essas podem levar o seu blog ao fracasso.

Como administrar as mensagens dos leitores?
Muitos blogueiros dedicam bastante tempo a escrever e publicar artigos, mas esquecem-se que um tempo maior ainda deve ser dedicado aos leitores, a interação com eles. Com interação, você vai conquistando eles, e acaba adquirindo mais fãs e admiradores de seu trabalho. Há várias maneiras de administrar os contatos que os leitores lhe enviam:

Comentários:
Os leitores que admiram o seu blog, costumam comentar, dando sua opinião sobre determinado assunto, ou elogiando. Há outros que usam a caixa de comentários para tirar dúvidas. É importante dar a devida atenção aos comentários que recebe de seus visitantes.

Modere os comentários de seu blog: Moderar os comentários de seu blog é importante para que você possa administrá-los corretamente, para respondê-los. Se você não moderá-los, ficará difícil saber o que os seus leitores lhe perguntam, ou o que comentam em seu blog. Por isso é importante a moderação de comentários.

Verifique os comentários de seu blog antes de serem publicados
5 dicas para que a moderação de comentários não se torne um pesadelo




Assine os comentários de seu blog por e-mail: Se você não tem paciência para moderar, pode assinar os comentários de seu blog por e-mail. Desta maneira, todos os comentários que seu blog receber, chegarão ao seu e-mail, para que você possa lê-los. É uma outra alternativa a moderação de comentários.


Recebendo notificação quando houver novos comentários - Blogger




E-mails:


Quando os leitores desejam contatar você diretamente, sem expor o que desejam lhe falar, usam um formulário de contatos, ou enviam um e-mail a caixa de entrada de seu blog. É importantíssimo ler todos os e-mails e respondê-los.



Acesse constantemente a sua caixa de entrada: A única maneira de manter-se informado de todas as mensagens que chegam ao e-mail de seu blog, é acessá-lo constantemente. Há muitos blogueiros que criam uma conta de e-mail para seu blog, e abandonam-a. Isso é errado. Muitos leitores podem estar a lhe contatar e você nem sabe.



Mensagens nas redes sociais:

As redes sociais permitem aos seus leitores contatá-lo rapidamente, sem que seja preciso preencher formulários, ou escrever um e-mail. Muitas mensagens podem estar a sua espera nas redes sociais.



Esteja sempre ativo nas redes sociais: A única forma de interagir com os seus visitantes nas redes sociais é estar ativo nelas. Acesse com frequência as redes sociais, e compartilhe algo com eles. Eles gostam de novidades, e assim, terão mais assuntos para interagir com você.




Como lidar com críticas e ofensas?

Críticas e ofensas são desagradáveis para qualquer blogueiro. Grande parte dos blogs já receber uma simples crítica, ou uma ofensa direta. Muitos leitores ficam perdidos quando recebem uma ofensa ou crítica, e não sabem lidar com estes comentários. Há alguns que ainda respondem de forma mais ofensiva, o que faz com que seus leitores não tenham uma boa imagem de si. Já publicamos um artigo mais aprofundado sobre este assunto.


Qual a diferença entre crítica e ofensa? Como você lida com críticas/ofensas?




É realmente importante responder a todos os tipos de contatos de seus visitantes. Assim, você poderá fidelizá-los, além de dar uma boa imagem de si e de seu blog. Você costuma responder os seus leitores, ou não liga para o que eles dizem? Acha importante a interação com eles?