ENTREVISTA POR TELEFONE - MSN ETC
Autor: CLAUDIA | Publicado: 2009-04-02T11:54:00-07:00

Reportagem que diz sobre entrevista deveria ser por telefone... e eu vou mais além. Deveria ser também pela internet.Extraída por Você S.A - Agosto de 2005DECISÕES num piscar de olhosEm Blink, Malcolm Gladwell, o mais novo guru corporativo, diz que entrevista de emprego deveria ser feita por telefone . Saiba o porquêGladwell defende que as entrevistas de emprego deveriam ser feitas por telefone.Você diz que a primeira impressão não deveria ser usada no trabalho, mas é definitiva em outros momentos da vida, como no amor. Por que existe essa diferença ?Quando você está contratando ou fazendo negócios, não tem nada a ver com amor. Esse sentimento, de atração romântica, não tem lugar nas decisões de trabalho. Confundimos demais vida pessoal e profissional. Não devemos contratar pessoas pelas quais nos sentimos atraídos. Devemos escolher as que são mais capacitadas para a função. E isso fica muito mais difícil em um encontro pessoal. Há um tremendo vício no mundo profissional em contratar pessoas fisicamente atraentes.E, quando o entrevistado é você, há uma maneira de controlar informações não – verbais da entrevista ?Desde o começo dos tempos, somos mais favoráveis a quem nos atrai fisicamente. É a maneira como os seres humanos funcionam. Isso não podemos controlar. Mas há coisas muito importantes sobre as quais temos controle, como boas maneiras. Recentemente, as escolas de negócios começaram a educar os alunos que têm um passado menos privilegiado. Estão investindo tempo e energia para ensinar a eles como se apresentar com segurança, como falar claramente. Todas as coisas que parecem banais, mas que fazem com que a pessoa exerça controle sobre a primeira impressão. Com isso, é possível as pessoas que não são fisicamente atraentes causarem boa impressão no primeiro encontro. Lições de Blink ( com exemplos reais do livro )REDUZA A QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO – Em um pronto – socorro público dos Estados Unidos, pessoas com riscos reais de ataque cardíaco eram mandadas para casa enquanto outras, saudáveis, permaneciam em observação. Para resolver o problema, o chefe da área fez um estudo e mostrou que, para um diagnóstico correto, era necessário descartar informações que pareciam essenciais, como idade ou hábitos de vida do paciente. Saber demais confundia os médicos e os levava ao erro. No momento em que se restringia as informações, eles acertavam mais.OUÇA SEUS INSTINTOS – Em 1983, o museu americano J. Paul Getty recebeu uma proposta para comprar uma estátua grega milenar – Kouros – por 10 milhões de dólares. Levou 40 meses para examinar a obra à exaustão. Mas alguns especialistas se arriscaram a dizer que a estátua tinha algo errado, algo que eles não conseguiam definir. Depois da compra, a dúvida continuou. Um dos experts disse que sentiu uma             “ repulsa intuitiva”  logo que viu a estatueta. Para tirar a prova, formou-se um simpósio sobre o tema e experts gregos chegaram à conclusão de que se tratava de uma fraude. Mas o Getty, com seus advogados, cientistas e todos os estudos feitos, não aceitou. A dúvida ficou no ar. Hoje, o catálogo do museu traz, ao lado da foto da estátua milionária, a inscrição “ De 530 a.c. ou uma fraude moderna ”.LIVRE-SE DOS PRECONCEITOS - Até algumas décadas atrás, a presença de mulheres em orquestras era raridade. Dizia – se que não tinham força ou resistência para certas peças. Não era preconceito, um fato, justificava-se. Com o objetivo de profissionalizar e garantir a isenção nas contratações, começou – se a colocar um biombo entre os músicos e os avaliadores. Desde que o biombo apareceu, nos últimos 30 anos, o número de mulheres nas orquestras americanas cresceu cinco vezes. E elas tocam tão bem quanto seus colegas.Livro : Blink – The power of thinking without thinking – algo como – “ Num piscar de olhos – o poder de pensar sem pensar ”Mensagem Instantânea – Segundo a reportagem, fala-se sobre conferência entre outras coisas. Mais uma vez aqui vou mais além e complementando. Que pode e deve ser feita entrevistas pela internet.Você S.A – setembro de 2004Mensagem instantânea Para quem vive na frente do computador, é mais prático usar um programa de comunicação instantânea do que o telefone Até pouco tempo atrás os programas de mensagens instantâneas pela internet, como ICQ e MSN Messenger, eram vistos como "perigo iminente de distração". Acontece que eles caíram nas graças das empresas (e dos profissionais) mundo afora porque se mostraram uma ferramenta eficiente para agilizar a comunicação e reduzir custos com telefonia. Um estudo da consultoria Radicati Group mostra que 85% das companhias dos Estados Unidos já aderiram a eles. Mundialmente, duas em cada dez pessoas usam esse tipo de serviço. A estimativa é de que, até 2008, 80% das empresas e 670 milhões de pessoas se rendam às facilidades dos chamados comunicadores. No Brasil, o uso corporativo dos serviços de comunicação instantânea está começando a virar moda. O ICQ, por exemplo, que foi o primeiro programa desse tipo lançado no mundo, tem o país entre os seus cinco principais mercados. São 2,3 milhões de usuários brasileiros ativos (entre residenciais e corporativos). É o caso de Nino Feoli Anele, gerente-geral da Confederação Nacional das Revendas AmBev e das Empresas de Logística da Distribuição (Confenar). Para ele, funciona como um serviço de bilhete eletrônico. Durante teleconferências, por exemplo, ele usa o programa para enviar dados e lembretes ao presidente e a outros executivos da empresa. Já Alexandre Privitera, gerente de negócios da Movil Plus, encara os programas de comunicação instantânea como um meio-termo entre o telefone e o e-mail. "Quando é muito urgente, uso o telefone. Quando preciso oficializar, uso o e-mail. O Messenger é ideal para conversar porque não interrompe o que a pessoa está fazendo", diz. Fernanda Romano, diretora de internet da agência DM9DDB, por sua vez, usa esse tipo de programa para mandar mensagens à equipe enquanto fala ao telefone com clientes. "Confirmo dados sem precisar interromper a conversa ou gesticular", diz. Ela também faz pequenas reuniões online. "A vantagem é que consigo incluir várias pessoas no mesmo papo." Não é difícil imaginar que, cedo ou tarde, você tenha de se familiarizar com essa nova forma de comunicação. (A instalação é grátis, via download). Não há segredos, mas é preciso conhecer bem as vantagens e desvantagens dessas ferramentas para utilizá-las a favor da sua produtividade. Confira ao lado.CaracterísticasAgilidadePRÓS        "A vantagem em relação ao e-mail é que você vê que a pessoa está on line e sabe que ela vai ler sua mensagem e respondê-la em seguida", diz Helen Monteiro Zerillo, gerente de marketing da Dotz.CONTRASA rapidez das informações pode gerar excesso de informalidade e mal-entendidos. "Seu raciocínio pode não ficar claro como ficaria num e-mail com começo, meio e fim. É preciso ler antes de enviar", diz Privitera. Além disso, é uma questão de etiqueta responder às mensagens.DisponibilidadePRÓSComo os programas podem ser usados em qualquer aparelho ligado à internet (micro, notebook, handheld e até celular), a disponibilidade para o contato profissional aumenta. Você pode se comunicar em qualquer ambiente, sem que saibam sobre o que está tratando.CONTRASEstar "disponível" pode passar de vantagem para obrigação, e o simpático programa de mensagem instantânea pode se transformar num "ponto eletrônico" para controlar os seus horários.Lazer e contatosPRÓSA mensagem instantânea proporciona momentos de descontração no trabalho, com pausas para pequenas conversas sobre assuntos informais. Outra vantagem é que, por ser menos invasivo que o telefone, você pode até conversar com ex-colegas de trabalho sem causar um clima no escritório.CONTRASOs momentos de descontração podem se prolongar e atrapalhar sua produtividade. Se for o caso, vale mudar seu status de "on line" para "busy", ou simplesmente dizer que não pode falar no momento.Corte de custosPRÓSQuando você começa uma conversa, nem sempre sabe aonde vai parar. Se o assunto é complexo, as mensagens podem ficar longas e confusas. Nesse caso, vale a pena abrir mão da economia e voltar para o bom e velho telefone.CONTRASMarcio Lebrão, diretor comercial da McAfee, lembra que a empresa que permite o uso de programas desse gênero para a comunicação externa deixa uma porta de vulnerabilidade aberta, isto é, fica suscetível a ataque de hackers e pragas afins.PARA USAR BEM1. Releia a mensagem antes de enviar, para evitar erros de português e má interpretação 2. Se o assunto for complexo, divida os parágrafos em mensagens curtas 3. Espere a resposta para um assunto antes de iniciar outro 4. Lembre-se que o histórico da conversa pode ser gravado 5. Respeite o status do outro. Se estiver ocupado, não o interrompa por bobagem 6. Se não quiser aderir à moda, tudo bem, mas lembre-se que, enquanto você resiste, outros profissionais se tornam mais "disponíveis".COMENTÁRIO:  ( 6 º item ) – Os Líderes devem ser flexíveis quanto a este ponto e outras questão aberto a novas idéias, enfim, não adianta também o colaborador ser flexível se o seu superior não ser. Assim, impedindo das coisas irem para frente. Deixa fluir. Tanto o superior quanto o colaborador. É preciso andar para o mesmo objetivo e olharmos para a mesma direção.