O Futuro da Administração
Autor: Honorato | Publicado: 2011-11-30T14:47:00-08:00

Falar algo sobre o futuro é um desafio e um dos maiores desejosdo homem. Muitos são os exemplos de aventura neste sentido aolongo da história. Muitos desses exemplos permanecem ainda hoje,como é o caso das previsões astrológicas. Até a filosofia, a maisnobre de todas as formas de conhecimentos para muitos, tambémtem se atrevido a dar conta do que ainda não aconteceu. E no casoda ciência, isso é possível? O campo gerencial e administrativo, querequisitam para si a dimensão científica, também tem ousado aconfiguração de futuros. É justamente aqui que começam osproblemas. Afinal, a ciência pode prever?De uma vez por todas, deve ficar claro e compreendido que aciência não tem e, a menos que mude a si mesma, jamais terá comoobjetivo prever qualquer coisa. O objetivo primordial de todo equalquer campo científico é explicar e compreender fatos efenômenos do mundo. A própria sistemática explicativa ecompreensiva que a ciência exige de si mesmo e de seus praticantesimpede a possibilidade de previsões. Para explicar um fato oufenômeno, a ciência estuda o seu passado (dimensão diacrônica) oufaz um corte no tempo e analisa apenas o estágio atual (dimensãosincrônica). Assim, o máximo que a ciência pode falar é o que é ecomo foi. Assim, toda pretensão de dever ser, já extrapola o campocientífico e adentra as dimensões de desejo ou de simples aventurae especulação preditivas.Também deve ficar claro que é uma necessidade, um desejo, dohomem de falar alguma coisa sobre o futuro. Isso não é pernicioso enão tem também qualquer característica negativa. O que não sepode, a partir da ignorância da maioria sobre as possibilidades daciência, é imbutir nessas previsões premissas científicas. Quando sefaz isso, dentre outras coisas está-se demonstrando praticamente aprópria ignorância sobre a ciência, seus limites e suaspossibilidades, além, naturalmente, da ignorância de seus própriosestatutos e formas de procedimento.O futuro da administração é uma aposta na capacidade dohomem de ir além da ciência. A ciência não tem resposta para tudo eseus próprios conhecimentos têm que passar pelo próprio crivo dasreconstruções permanentes, porque os fatos e fenômenos do mundomudam e outros surgem em seus lugares. Nem todos os problemasda administração merecem a atenção da ciência, porque estãoaquém ou além de suas preocupações e possibilidades.O futuro da administração, portanto, é uma conscientizaçãocrescente de que muitos problemas são originários de nossosdesejos e, mesmo que se utilizem os conhecimentos científicos pararesolvê-los, os gerentes estarão sozinhos para tomar suas decisões.O futuro da administração é um futuro de solidão de decisões namultiplicidade de conhecimentos que estarão disponíveis para reduzir a incerteza e aumento do potencial de se atingir os objetivos selecionados!Futuros e ModismosÉ interessante notar nos textos gerenciais de fácil consumo uma preocupação muito grande em estar na moda, falar as palavras “mais atuais”, enfim, dar uma noção de atualidade ao interlocutor de modo a impressioná-lo pelo continente, uma vez que isso denota um vazio de conteúdo facilmente perceptível. A pobreza desses textos e discursos é tão notória que chegam mesmo às beiras do ridículo.Como os modismos têm influenciado demasiadamente os futuros da administração, é fundamental que os repassemos a limpo. O que é um modismo? O que é a moda? Do ponto de vista denotativo, a moda é tudo aquilo que é aceito ou usado pela maioria; de um ponto de vista estrutural-explicativo, é uma vontade, fantasia ou capricho que preenche necessidades desejantes. Dessa forma, o modismo seria um idiotismo caprichoso. O que marca os modismos é sua efemeridade, sua obsolescência, seu caráter passageiro. Um exemplo disso fará mais claro o que queremos mostrar. Hoje, entre a maioria dos consultorese gerentes, falar em commodity é uma necessidade quase que vital. Esses incautos ignoram o fato de esta palavra ser originária do português “comodidade” e que foi “inglesada” por necessidade, dada a inexistência de similar nessa língua há alguns séculos atrás. Há muito tempo este termo existe, primeiro em português, depois em inglês, mas que a moda o revitalizou em inglês, deixando o termo em português em segundo plano, mesmo sendo mais pleno e exato emsignificados. Isso significa, dentre outras coisas, que nem tudo o que o modismo nos apresenta é algo realmente atual ou com direcionamento ao futuro. Aliás, é próprio do modismo a volta ao passado porque é incapaz de produzir algo novo. Por isso dizemos que os modismos são idiotices caprichosas. Os inventores dosmodismos, cremos nós, não produzem as idiotices com intenção de farsa ou de ludibriar seus consumidores. Pelo contrário, por ignorância do passado têm firmes convicções de que estãoproduzindo a maior descoberta da história, como se estivessemencurtando caminhos rumo ao futuro. Traduzindo em miúdos, aidiotice é tanta que nem imagina que o futuro que proporcionam émais velho que o passado mais distante.Temos que reconhecer que os grandes e graves problemas queas organizações têm que enfrentar ultrapassam em muito acapacidade de se pensar as soluções mais adequadas, dando vazãopara o aceite de uma determinada técnica ou ferramenta gerencial.No entanto, devem ser pensadas as diversas circunstâncias de uso eaplicação que estão por trás dessas mesmas técnicas e ferramentas.Por exemplo, a reengenharia trouxe resultados interessantes paraalgumas empresas, mas foi um desastre para a maioria que aintroduziu. Os sistemas de qualidade são mais devaneios insanos doque algo efetivo que traga mais benefícios para as organizações. Senão houvessem compradores incautos, os modismos teriam um pesomenor na aproximação do presente com o futuro.O futuro na Administração: A OrganizaçãoA preocupação com o futuro no dia-a-dia da administração podeser vista quando da escolha de metas e objetivos. Todo objetivonada mais é do que uma projeção da situação atual da organizaçãoem relação a determinados aspectos. Se uma organizaçãoapresenta uma previsão de vendas de x unidades de umdeterminado produto, nada mais natural que seu objetivo nesteparticular seja de x unidades. O impacto que todo alcance ou não deobjetivos exerce sobre uma organização é o que a aproxima ou nãode um determinado ideal sempre inalcançável, porque será semprere-feito, re-definido.A organização, pensada em termos de estrutura, processos eambiente, produz uma dinâmica capaz ou não de dar conta do futurodesejado. Se o futuro pretendido não for alcançado, o erro e/ou ailusão se manifestaram com grande relevância. Erra-se quando secalcula mal o caminho ou o alvo pretendido; ilude-se quando osdados e informações sobre os quais o futuro se baseou eramfictícios.O AmbienteNaturalmente que nenhuma previsão da organização se sustenta, senão houver pari passu também uma tentativa de previsão docomportamento do ambiente. Dito de outra forma, qualquer previsão defuturo da organização também é uma aposta em um determinado futuro doambiente. Por mais óbvio que isso possa parecer, o máximo de controleque se possa exercer sobre as variáveis organizacionais não impede que oambiente exerça seus efeitos danosos, incertos e instáveis. Qualquermudança brusca do ambiente coloca em xeque o futuro pretendido e forçaa sua redefinição. Para maior exatidão sobre o comportamento doambiente muitas organizações têm inclusive se utilizado de filósofos,matemáticos e outros profissionais, numa forma de ressuscitar os ideaisplatônicos.