Reflexões sobre o PDL - O que aprendi até agora?
Autor: Depes em Ação | Publicado: 2011-12-13T01:15:00-02:00

Após o término do segundo módulo do Programa de Desenvolvimento de Lideranças, os participantes foram convidados a refletir sobre o que haviam aprendido até então. O rico resultado foi consolidado e&nbsp;é compartilhado aqui, separado por turmas.

TURMA A

1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; A importância do líder no ambiente de trabalho e o fato de usar atitudes, comportamentos e palavras e influenciarem sobremaneira as demais pessoas. - Os estilos de influência e os aspectos de cada um deles. - A possibilidade de trocar experiências com os gestores dos demais órgãos do DEPES. - As mudanças culturais e como podem ser conduzidas. - Os significados de eficiência, eficácia e efetividade em relação às atividades desenvolvidas no órgão. - As culturas "burocrática" e "empreendedora", com os estilos de influência que as caracterizam.

2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Necessidade de mudança. - Rever atitudes. - Administração do tempo. - Compartilhamento de idéias. - Reuniões períodicas para avaliação das atividades. - Papel do líder na motivação. - Papel do líder no clima organizacional. - Mudança de paradigmas. - Papel do líder na interação e integração do grupo. - Possibilidade de saber como os outros me veem. - A organização das tarefas diárias (urgente/importante, do que tem que ser feito). - Percepção do estilo de liderança. - Cultura empreendedora.

3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Em primeiro lugar, vimos que a liderança pode ser aprendida, em que pese aspectos intrínsecos ao ser humano. - As técnicas assimiladas até agora foram de extrema utilidade, ao contrário de outros cursos até então oferecidos pelo CEFOR. - Os exercícios práticos, aliados à teoria, foram muito exequíveis no âmbito do DEPES. - Percebi um maior comprometimento do Diretor em relação aos outros cursos até então realizados; enfim, admito que não estava acreditando em mais um curso, sem aplicação prática no âmbito do DEPES, mas tenho visto que este está sendo diferente.

4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Que a liderança pode ser aprendida, que não é um atributo nato. - Que podemos implementar mudanças em nosso setor de trabalho. - Que essa mudança normalmente demora e requer perseverança. - Que nos conhecer melhor ajuda a identificar o que precisamos melhorar para sermos um gestor mais eficiente; a importância do feedback.

5.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Perceber como as pessoas da Coordenação me vêem. - Conversar de forma aberta sobre temas comuns, fora do ambiente de trabalho. - Conhecer vários tipos de pensamentos. - Idealizar, junto com os colegas, o DEPES que todos nós queremos. - Interagir com pessoas com as quais nunca havia trocado um cumprimento, apesar de trabalharmos no mesmo departamento. - Reconhecer que a mudança que eu reivindico deve começar primeiro em mim. - Reconhecer angústias comuns. - Compartilhar boas práticas.

6.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Texto "O Bambu chinês": nunca desistir. - O filme "o gerente desorganizado": identificação. - Fatores psicológicos: São Francisco de Assis - habilidade de lidar e&nbsp; para identificar mudanças.

7.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Aprendemos muito, com certeza, coisas novas, outras nem tanto, mas que podemos reforçar nosso entendimento. Aprendi, por exemplo, que as mudanças ocorrem de qualquer jeito, seja de primeira ou segunda ordem e que são importantes e fundamentais (nas organizações e nas nossas vidas). Aprendemos que comportamentos e atitudes também são mutáveis e saudáveis. - A valorizar o espírito de equipe e valorização do trabalho.

8.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Unificação. - Trabalho em equipe. - Reconhecimento de erros e qualidades. - Aprender a ouvir mais. - Cobrar mais atitudes.

9.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Conhecer-me como líder. - Entender as diferenças dos indivíduos. - Melhorar o relacionamento entre líder e liderado e o ambiente de trabalho. - A importância do feedback (uma das coisas mais difíceis de se por em prática).

10.&nbsp; Autenticidade-assertividade são formas importantes para a manutenção de um bom clima organizacional. - Diálogo franco é importante para evitar fofocas. - Direcionar os trabalhos de acordo com a afinidade de cada membro da equipe como fator motivacional. - Reservar tempo para planejamento e acompanhamento das atividades. - Reservar tempo para ouvir os membros da equipe. - Incentivar o respeito às diferenças dentro da equipe.

11.&nbsp; A liderança pode mudar a cultura. - A liderança pode ser aprendida. - A liderança é situacional, portanto alguém pode ser líder em um grupo e não ser em outro. - Existem diferentes estilos de motivação: conciliadora, manutenção para ação e participativa. - Existem 4 dimensões da liderança: administrativa, psicossocial, política e técnica. - Existem alguns fatores que influenciam o clima: flexibilidade e rigidez, entusiasmo e apatia, informalidade e formalidade, cooperação etc.

12.&nbsp; Devemos nos conhecer como líderes. - Conhecer a experiência dos outros nos ajuda a nos conhecer. - Devemos aprender a sermos mais pessoas que indivíduos. Os outros nos enxergam como um todo.

13.&nbsp; O Gerente "bonzinho" (e suas consequencias). Ensinar para delegar. - Separar as coisas urgentes das coisas importantes. Executar menos, planejar mais. - Distribuir o tempo adequadamente.

14.&nbsp; Mudanças, comportamento de grupo. - Conhecimento; plano, gestão, ação e pensamento = dimensão estratégica. - Excelência dos serviços. - Cooperação e comprometimento. - Liderança e cultura organizacional. - Visão de futuro. - Administração do tempo.

15.&nbsp; União do grupo. - Conhecimento do próprio perfil. - Necessidade de atitudes na Seção. - Reuniões produtivas dentro da coordenação. - Tornar-se mais assertivo. - Ser avaliado por outras pessoas.

16.&nbsp; A diferença entre as lideranças burocrática e empreendedora. - Que o desejo dos participantes do curso é que a nossa organização seja mais democrática e que todos querem ser ouvidos. - Mas o que mais me deixou feliz, foi constatar o alto nível de participação dos colegas e dos seus conhecimentos, chegando a conclusões de que todos estão muito bem preparados para desempenhar a liderança.

17.&nbsp; Importância do papel do líder no processo de mudança. - Os diferentes estilos de influência. - Construção da Visão de Futuro do DEPES. - Evidências de excelência e ações voltadas para o seu alcance. - Organização do trabalho gerencial. - A cultura da organização pode ser modificada.

18.&nbsp; Dimensões do gestor: administrativa, técnica, psicossocial e política. - Importância da auto-percepção do gestor. - O líder pode ser construído. A influência da cultura nos grupos sociais. A importância das reuniões como forma de avaliação, informação e tomada de decisão. - Auto-avaliação.

19.&nbsp; A necessidade de dividir espaço, conhecimento, colaboração. - Aprender a conviver com pessoas: reacionárias, colaboradoras, pacientes, ou seja, divergentes. - Preciso aprender todo dia o meu trabalho, no trato com questões emocionais, falecimento, separação, dívidas etc. - Sou equipe, tenho que colaborar, fazer, deixar de fazer. - Sou pessoa, preciso trabalhar, estudar, criar meu filho, passear, namorar, viajar. - Sou servidora - preciso me aposentar.

20.&nbsp; A importancia da metodologia no ambiente de trabalho para motivar e promover as mudanças necessárias.

21.&nbsp; É possível mudar a cultura do DEPES atual. - A situação atual da organização tem que ser revista e trabalhada para uso/aplicação da gestão participativa. - Ser líder não significa ser o responsável pela execução do trabalho da equipe, mas ser um orientador e administrador. - A visão de futuro do DEPES construída no curso somente será alcançada com a efetiva participação de todos e não só dos "líderes". - A mudança maior de atitudes deve começar primeiro comigo (modo de pensar e de agir). - O clima motivacional da equipe deve ser melhor trabalhado, procurando demonstrar que a "união faz a força". - Não há mais espaço para se manter uma situação em que o servidor não se sinta valorizado.

22.&nbsp; Ficou mais claro o papel do gerente (líder). - A importância do planejar, orientar, delegar e acompanhar os processos de trabalho. - Cultura empreendedora. - A importância do clima psicológico.

23.&nbsp; A possibilidade de mudança da cultura de uma organização (vivenciado no filme "A Onda"). - A revisão de estilos de liderança. - O debate sobre o clima da COREH. - Revisão sobre aspectos importantes a serem observados em reuniões. - Aspectos que definem estímulo, motivação e comprometimento.


TURMA B

1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Valorizar aspectos no trabalho que antes eu não me importava, pois achava que era natural: - (o clima entre nós, os servidores, pode ser melhorado; como motivar um colega desmotivado; como eliminar uma tarefa desnecessária; como estimular a cooperação; respeitar as diferenças de opiniões). - Promover maior integração não só entre os servidores das Seções como também entre as Seções. - Trabalhar em conjunto, com idéias e ações. - Promover reuniões para corrigir os erros e as diferenças no setor. - Maior definição do objetivo a ser trabalhado traçando novas metas (maior esclarecimento). 

2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O PDL despertou em mim a busca pelo auto-conhecimento. Conhecendo-me melhor, acredito que poderei exercer as habilidades aprendidas no curso. Destaco que conseguir motivar meus colaboradores seria a alma do negócio, pois o fator motivacional deve permear as relações de trabalho. Obrigado por tudo.

3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O curso tem mostrado a importância de exercer uma gestão participativa, desenvolvimento de trabalho em equipe, de forma a definir as ações necessárias para alcançar a excelência do serviço prestado no âmbito do DEPES. - Foi possível perceber que o envolvimento dos colaboradores é primordial para que ser possa alcançar as metas definidas. - A liderança exercida influencia no comportamento do grupo e pode sim ser fator de mudança da cultura.

4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O treinamento está sendo útil para me incentivar a colocar em prática determinadas ações. - A interação entre pessoas e setores está se evidenciando. - Com o passar do tempo, naturalmente vamos nos acomodando e tendo mais dificuldade de propor mudanças. Mas a mudança, a inovação, tem que ser uma constante nas nossas atividades. - O mundo se transforma muito rapidamente. - O ambiente de descontração do curso vai ser transportado para dentro do Departamento.

5.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O que eu mais aprendi foi que é muito importante saber qual a opinião dos meus colaboradores em relação ao seu gestor. Dessa forma posso avaliar o que precisa ser melhorado em relação às minhas atitudes com os meus colaboradores. Na minha opinião o mais importante foi colher as idéias e propostas de todo o grupo para alcançar a excelência do DEPES. E colocar estas propostas para serem executadas em todo o departamento.

6.&nbsp;&nbsp;&nbsp; No curso do PDL aprendi diversos conceitos que serão levados para toda a vida. Primeiro, que as mudanças na Organização são um fenômeno multidisciplinar e que envolve várias dimensões do ser humano. - Diversos valores devem ser incutidos nos colaboradores no sentido de criar uma cultura voltada para o desenvolvimento. A partir daí, o líder tem um papel primordial na condução dos trabalhos. - Vários problemas podem ser resolvidos criando-se um ambiente saudável de trabalho, onde o serviço alcança a excelência desejada e os colaboradores trabalham motivados. Sendo assim, o líder precisa desenvolver ações constantes no sentido de criar o alinhamento cultural e promover a manutenção e melhoria do clima organizacional. - O diagnóstico situacional é uma ferramenta importante para iniciar o processo de mudança e envolver todos os colaboradores no sentido de aumentar o comprometimento. - É difícil expressar em palavras o que se aprendeu, pois todo conhecimento reunido forma um complexo indissociável o qual não se exprime em palavras.

7.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Que a Organização é fundamental para o desenvolvimento pessoal e da equipe. - Que não há equipe sem participação. - Que os fatores do clima organizacional devem ser cunstantemente observado pelo gestor. - Que o líder deve conhecer a cultura organizacional para conseguir alcançar os objetivos da Organização.

8.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Aprendi que o líder precisa identificar perfis motivacionais e buscar desenvolver ações que permitam o aproveitamento das características individuais dos liderados no sentido de otimizar resultados. - Cabe ao líder acompanhar o desenvolvimento da equipe de forma a conhecer com profundidade os valores que estão sendo construídos, para que possa corrigir eventuais desvios em relação aos objetivos pertendidos. - Ser assertivo significa ser capaz de fazer uso da razão e equilibrar emoções, expressando-se de forma plena e objetiva, mas liberto de elementos negativos, prejudiciais.

9.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Uma das coisas mais importantes para mim (é o primeiro curso nesse assunto que faço) foi na parte de gestão de pessoas, dos comportamentos. - A questão da necessidade de mudanças de comportamento, de procedimentos rotineiros. O curso está fazendo com que eu me conheça melhor, percebendo pontos negativos e positivos. Características que eu considerava muito positivas e achava que deveriam prevalecer, quando na verdade devem ser balanceadas/trabalhadas com outras e não deixar que elas se sobreponham. 

10.&nbsp; Aprendi a refletir a respeito dos problemas da minha Seção e da Coordenação. Não só os assuntos inerentes à rotina de trabalho, mais ligados às tarefas, mas também aprendi a trabalhar o próprio pessoal da Seção, os colaboradores, os recursos humanos. - Todos nós formamos uma equipe capaz de promover todas as transformações e modificações em nossa rotina de forma a tornar nosso ambiente de trabalho muito mais harmonioso. - Aprendi que todos juntos somos responsáveis por essas modificações e o quanto nosso trablaho e nossas vidas poder ser muito mais prazerosas quando participamos das decisões importantes. - Aprendi que não devemos esperar os outros diretores apenas tomarem a iniciativa, mas que todos nós devemos ser proativos, arregaçar as mangas e colocar nossas idéias em prática.

11.&nbsp; Uma coisa que ficou muito bem registrada em minha memória é que não devemos ter o comportamento passivo - jamais ser "homem trepadeira". - Outra coisa que mudou a forma de pensar é o quanto as reuniões são importantes. - Até agora tenho chegado a outro conceito de liderança. O diálogo é a base do bom relacionamento, do convívio e da busca por momentos melhores.

12.&nbsp; Planejamento é essencial, até mesmo para as rotinas básicas de trabalho. - Ficar atento para não deixar o trabalho absorver todo o tempo útil do seu dia. - Analisar o serviço sob a ótica do cliente. - Organização é fundamental para a realização de um trabalho eficiente. - Reuniões são extremamente produtivas, desde que sejam bem feitas.

13.&nbsp; Que é necessário estar aberta a mudanças. - Que do debate surgem idéias que, se implementadas, poderm trazer muitos benefícios ao relacionamento dentro do ambiente de trabalho. - Que preciso agir de maneira a contagiar e incentivar os demais colegas, especialmente aqueles que se encontram desanimados, a se doarem mais.

14.&nbsp; Aprendi que a liderança é uma habilidade que pode ser desenvolvida, através da reflexão, da conscientização de modelos, com a respectiva percepção na aplicação ao meio. - Também aprendi que a liderança deve ser constantemente avaliada, no sentido de entender melhor a nossa modalidade de influência e como ela é afetada por nossa cultura, para definir o melhor caminho na busca do desempenho excelente da equipe, tanto no sentido emocional, como na prática diária da execução de suas tarefas. - Aprendi a ser mais flexível, informal, cooperador, conciliador e assertivo na gestão de pessoas. - Aprendi que na forma das idéias, e no respeito às diferenças, é possível alcançar sabedoria. - Aprendi a conhecer e a utilizar&nbsp; novas ferramentas na artie de liderar.

15.&nbsp; Respeitar a dificuldade que as pessoas tem para mudanças. - Como é possível com pequenas ações melhorar a rotina do trabalho. - Como a preocupação com a pessoa pode modificar a execução de um trabalho. - A importância da motivação no dia-a-dia. - A importânciado clima organizacional e sua influência. - Me analisar como líder e perceber minhas fraquezas. - Descobrir como os outros me vêem no trabalho. - Descobrir várias ações em outras Coordenações que podem ser implementadas na minha. - Pensar junto com outros colegas em ações que podem contribuir para a excelência.

16.&nbsp; Aprendi a utilizar ferramentas de auto-conhecimento como gestor. - Aprendi que, às vezes, tenho sido mais rigoroso comigo, exigindo-me mais do que os subordinados esperam de mim. - Aprendi um pouco sobre a percepção do clima organizacional na Unidade em que trabalho. - Aprendi que muitos problemas que enfrento não exclusividade da Coordenação em que trabalho, mas se espalham por todo o DEPES, como sub-produtos da cultura organizacional. - Aprendi que, se trabalharmos unidos e coesos, poderemos concretizar a nossa visão de futuro para o DEPES. - Aprendi que preciso aprender mais.

17.&nbsp; Ouvir e conciliar. - Paciência. - Aprendi a expressar as minhas opiniões.

18.&nbsp; Tipos de liderança: cidadã, auto-crática. - Tipos de reunião: participativa, deliberativa, informativa, harmonização social. - Fatores que afetam o clima organizacional. - Cultura organizacional. - O processo da mudança (pessoal e organizacional).

19.&nbsp; Aprendi mais na questão do domínio próprio. - Em princípio, ou melhor, a princípio, achei a proposta de temos dois dias seguidos de encontro uma coisa extremamente extenuante, cansativa. Entretanto, agora acho muito legal. O mediador tem uma bagagem muito boa e tem a habilidade e a paciência em compartilhar. - Aprendi que devemos usar todas as nossas habilidades e potencialidades para o bem comum da e na repartição. Habilidades psicossociais, administrativas, políticas e técnicas. - Aprendi que esses momentos passados com os colegas do DEPES são uma oportunidade de conhecimento maior, interação e troca de experiências.

20.&nbsp; Novas informações sobre liderança e tipos de liderança. - Como é difícil implementar mudanças! Mas plenamente possíveis. - Clima organizacional: os vários fatores que influenciam o dia-a-dia dos ambientes de trabalho. - Esses dois dias de aula foram mais importantes para minha formação. Acredito que os assuntos tratados estão mais ligados ao nosso dia-a-dia e também a forma de ministrar o tema, com os debates teóricos.

21.&nbsp; A importância da informalidade. - Os principais tópicos acerca da mudança organizacional (o primeiro passo da mudança). - Os estilos de liderança (democrática, autocrática). - Influencias de liderança. - A cultura organizacional, os fatores mais enraizados (valores, rituais, mitos) e os mais superficiais (clima). - Estilos motivacionais (participativa, manutenção, ação, conciliação.