Estratégias Defensivas
Autor: Técnico em Edificações | Publicado: 2012-01-04T06:41:00-08:00

O presente artigo apresenta os resultados de
uma pesquisa que visa à investigação das estratégias
defensivas para enfrentar o sofrimento utilizadas pelos
trabalhadores terceirizados de uma construtora do
Distrito Federal, por meio do aporte teóricometodológico da Psicodinâmica do Trabalho. A
relevância dessa temática incide sobre a dimensão
social, na medida em que corrobora para uma reflexão a
respeito das implicações que o modelo de trabalho por
produção pode causar à saúde do trabalhador,
potencializando o predomínio das vivências de
sofrimento, bem como fornece subsídios para se repensar
este modelo. As questões norteadoras deste estudo
foram: Como se configura o contexto de produção de
bens e serviços no qual se inserem estes trabalhadores?
Como se caracteriza seu sofrimento? e Quais as estratégias
de mediação para se lidar com esse sofrimento?
O processo de globalização, a inserção de
novas tecnologias e a reestruturação produtiva têm
provocado mudanças significativas no mundo do
trabalho como, por exemplo, o surgimento de um novo
modelo de produção baseado na acumulação flexível de
capital, denominado terceirização. Mattoso (1999)
ressalta que a globalização fez desaparecer cerca de 322&nbsp;mil empregos formais, instalando assim a busca por
empregos informais e por esse estilo de produção.
As empresas exigem um profissional competente e competitivo, polivalente e criativo, mas nem
sempre fornece um suporte organizacional promotor da
saúde no trabalho. Diante dessa situação, é visível a
distância entre o que a organização espera e prescreve
(tarefa) e o que o trabalhador realiza (atividade). Nessa
perspectiva, ele é obrigado a utilizar estratégias de
mediação a fim de atender às demandas da empresa e
mantersua empregabilidade e integridade física e psíquica.
A mediação dessa discrepância entre a tarefa e a
atividade implica um custo humano que abarca as dimensões física, psíquica e cognitiva. A incidência dos casos
de doenças ocupacionais, tais como DORT, depressão,
estresse e Burnout, representa a expressão do sofrimento
psíquico vivenciado pelo trabalhador no contexto de
produção de bens e serviço, resultado dessa divergência.
Com o intuito de estudar a saúde psíquica no
trabalho, a Psicodinâmica do Trabalho privilegia a interrelação entre o sofrimento psíquico, oriundo dos
conflitos entre o sujeito e a realidade de trabalho, e as
estratégias de mediação empregadas pelos trabalhadores
para lidar com o sofrimento e transformar o trabalho
em fonte de prazer (Ferreira &amp; Mendes, no prelo). Este
aporte teórico busca analisar as estratégias individuais e
coletivas de mediação utilizadas pelos trabalhadores
para evitarem o adoecimento e se manterem sadios.
Os três pressupostos que fundamentam esta
teoria referem-se ao sujeito como detentor de uma
história de vida e participante ativo no processo de
construção da subjetividade no trabalho, o que implica
uma relação na qual o sujeito, ao mesmo tempo,
transforma e é transformado pelo trabalho; ao caráter
interdisciplinar que a subsidia teoricamente tendo sua
base epistemológica no Existencialismo, na Psicanálise e
na Psicossociologia; e a sua origem na Europa do século
XIX que contribuiu para o enfoque dos cientistas no
movimento operário, a fim de atender às demandas
sindicais provenientes das relações entre os trabalhadores,
os empregadores e o Estado, bem como à busca de
respostas para melhores condições de trabalho e de saúde
dostrabalhadores. Com base nesses pressupostos, realizase a pesquisa com os operários da construção civil.
Desde a última década, o setor da construção
civil vem passando por um processo de significativas
mudanças e reestruturação produtiva em alguns segmentos, o que impacta diretamente na saúde do trabalhador.
Essas mudanças contribuíram para o aumento da
precarização desse setor, explicitada pela superexploração, por condições de trabalho adversas e
insalubres, aumento da jornada de trabalho, desemprego
em massa, aumento dos acidentes de trabalho, entre
outros fatores.
Nesse setor, a distância entre a tarefa e a
atividade torna-se fatal. &nbsp;A primeira se refere às
prescrições impostas pela organização ao trabalhador
para a operacionalização dos serviços e a segunda está
relacionada ao que de fato o trabalhador executa. O fato
de o trabalhador não poder errar, pois isso colocaria em
risco a sua vida e a de outras pessoas; ter que fazer o
serviço com qualidade, sob o risco de ser despedido ou
ser obrigado a refazê-lo e ter que se submeter às
precárias condições de trabalho acarreta certa
insegurança e vulnerabilidade nesses trabalhadores.
Nesse sentido, a utilização de estratégias de mediação
passa a ser uma questão de sobrevivência.
Esse ramo caracteriza-se principalmente pela
elevada rotatividade e baixo &nbsp;nível de escolaridade dos
trabalhadores. Atualmente, pauta-se pela descentralização das atividades e &nbsp;pela descontinuidade do
processo produtivo, à medida que os serviços são
terceirizados e que o trabalhador não participa de todo
o processo de construção da obra (Sousa, 1999).
A empresa reduz custos com os encargos
sociais, utilizando um sistema de subcontratação de
empresas (vinculadas à cooperativa ou empreiteiras)
especializadas em etapas diferentes da obra (fundação,
estrutura, alvenaria, entre outras). Essa especialização de
serviços reflete o antigo e ainda atual modelo de
produção taylorista, baseado na racionalização do
trabalho e na cisão entre concepção e execução. Nesse
sistema, contratam-se empreiteiros (intermediários entre
a empresa e os operários) que se responsabilizarão pelos
terceirizados (profissionais autônomos que são contratados temporariamente para a prestação de serviço).
A literatura aponta diversas definições para a
terceirização, tais como contrato de trabalho por prazo
determinado (Reimann &amp; Francisco, 1998), forma
flexível de contratação (Pinto, 1998), flexibilização das
partes contratantes (Silva, 1998), trabalho por produção
(Singer, 1998), entre outras. Essa forma de produção
tem transformado negativamente as relações trabalhistas,
deteriorando os direitos dos trabalhadores.
A terceirização dos serviços, pautada no trabalho
por produção e amplamente difundida no ramo da
construção civil, tem-se constituído em uma das formas
de remuneração geradoras de sofrimento, na medida em
que coloca sobre o trabalhador toda a responsabilidade
da produção e de sua remuneração. Desse modo,
quanto mais produzir, mais ele ganha dinheiro. Essa
situação impõe um ritmo acelerado ao trabalhador,
fazendo com que ele ultrapasse os próprios limites, o
que pode levar ao comprometimento da sua saúde.
Esse modelo de produção, caracterizado pela
isenção de vínculo empregatício, negligencia direitos
como aposentadoria, INSS, FGTS, plano de saúde,
entre outros, submetendo o trabalhador à exclusãosocial. Por essa razão, Reimann e Francisco (1998)
apontam a terceirização como causadora de insegurança
nas relações trabalhistas, destruidora da identidade
coletiva e desmanteladora da cidadania à medida que o
trabalhador não consegue construir um modo de vida
equilibrado nem fixar-se em uma posição ou classe
social como um sujeito permanente.
Não obstante as desvantagens, a questão salarial
tem impulsionado os trabalhadores a preferirem este
modelo de produção como uma resposta e alternativa
ante o desemprego causado pela reestruturação produtiva. Diante disso, os sindicatos tornam-se ineficazes, na
medida em que os próprios trabalhadores não têm
tempo para lutar e exigir seus direitos, pois nesse
contexto “tempo é dinheiro”.
Alguns autores (Sousa, 1999; Singer, 1998), ao
analisar o processo de trabalho na indústria da
construção civil, apontam o trabalho por produção
como uma modalidade de exploração do trabalho de
forma intensiva, que conduz a um esgotamento físico e
mental dos trabalhadores. Nessa perspectiva, Dejours
(1999b) ressalta que a pressão socioeconômica de
ameaça à perda do posto de trabalho ou dos direitos e
garantias trabalhistas tem gerado um sentimento de
medo, preponderante nos operários da construção civil,
instalando-se assim o sofrimento psíquico.
Ferreira e Mendes (no prelo) definem o sofrimento como uma vivência intensa e duradoura, na
maioria das vezes inconsciente, de experiências dolorosas
como angústia, medo e insegurança, oriundas do
conflito entre necessidades de gratificação do indivíduo
e restrição no ambiente de trabalho. Para esses autores,
as vivências de sofrimento se originam nas situações
adversas provenientes das dimensões da organização,
condições e relações de trabalho que estruturam o contexto de produção de bens e serviços. Elas constituem
indicadores de mal-estar no trabalho e manifestam-se
por meio de sintomas de ansiedade, insatisfação,
indignidade, inutilidade, desvalorização e desgaste.
As dimensões do contexto de produção são
determinadas por fatores como tarefa, ritmo, tempo e
controle do trabalho, ambiente físico, equipamentos e
material oferecido pela instituição, bem como as
informações disponibilizadas para realização das tarefas,
comunicação e sociabilidade entre os pares e a
hierarquia. O conjunto desses elementos, ao atuar de
forma negativa ou restritiva, é responsável pelo
desencadeamento ou não do sofrimento.
Nessa perspectiva, pode-se pressupor que no
caso específico da terceirização, dadas as características
dessas dimensões, o sofrimento pode ser inevitável por
causa da ausência de apoio institucional, pois os
trabalhadores têm de “se virar” mediante às situações
adversas encontradas no trabalho. Não obstante o
sofrimento ressaltado, percebe-se que os trabalhadores
conseguem se manter produtivos.
Em face da precariedade das condições de
trabalho e ausência de seguridade trabalhista e social,
observa-se que a luta pela sobrevivência impulsiona e
mobiliza esses trabalhadores a enfrentar o sofrimento
por meio da utilização de &nbsp;estratégias de mediação.
Diversos autores como Dejours (1987, 1999a, 1999b,
2000), Dejours, Abdoucheli e Jayet (1994), Mendes
(1994, 1995, 1996, 1999), Mendes e Linhares (1996),
Mendes e Abrahão (1996), Morrone (2001), Ferreira e
Mendes (2001, no prelo), Mendes e Tamayo (2001),
Mendes, Borges e Ferreira (2002) e Pereira (2003)
desenvolveram pesquisas sobre as vivências de prazersofrimento decorrentes do ambiente de trabalho e as
formas de enfrentamento do sofrimento.
Dejours (1987) salienta que, para os trabalhadores darem conta do prescrito, corresponderem às
expectativas da organização e não adoecerem, eles
utilizam estratégias de enfrentamento contra o sofrimento, tais como conformismo, individualismo, negação
de perigo, agressividade, passividade, entre outras. De
acordo com o autor, a utilização dessas estratégias de
defesa propicia proteção do sofrimento e a manutenção
do equilíbrio psíquico por possibilitar o enfrentamento e
a eufemização das situações causadoras do sofrimento.
Dejours, Abdoucheli e Jayet (1994) consideram
as estratégias defensivas, na sua maioria, coletivas. Esses
autores definem as estratégias como mecanismos pelos
quais o trabalhador busca modificar, transformar e
minimizar a percepção da realidade que o faz sofrer. Os
autores apontam que a diferença entre um mecanismo
de defesa individual e um coletivo está no fato de que o
primeiro permanece sem a presença física do objeto,
que se encontra interiorizado. Ao passo que o segundo
depende da presença de condições externas e se sustenta
no consenso de um grupo específico de trabalhadores.
Ao estudar também as defesas e com base nos
resultados de diversas pesquisas, Jayet (1994) estabelece
categorias de signos indicadores da utilização de
estratégias defensivas nas situações de trabalho, os quais
devem ser pesquisados na intensidade com que
emergem no contexto que envolve o sofrimento, a
organização, condições e relações do trabalho. Esses
signos isoladamente podem não parecer uma defesa,
sendo por isso necessária a contextualização do seu
surgimento. Dentre os principais signos apontados pela
autora, destacam-se o investimento desproporcional no
espaço privado sobre a família e atividades extraprofissionais; a permanente necessidade de se
tranqüilizar, evitar conflitos e se reconfortar; a negação
da realidade; o ativismo, havendo engajamento em
situações múltiplas, evitando-se tomar consciência de
determinada situação desagradável; o presenteísmo,

caracterizado pela presença excessiva no local de
trabalho fora do horário regular; a forte coesão das
equipes, transformando o agir em uma ideologia; o
individualismo, quando realiza tarefas autônomas no
próprio grupo, ocorrendo também rupturas no grupo e
dispersão das formas de convivência, bem como
competição excessiva.
Em suas pesquisas, Mendes (1996) confirma
alguns desses indicadores, destacando como antecedentes
das defesas as adversidades do modelo de organização
do trabalho, que geram um sentimento de impotência
dostrabalhadores diante do poder ideológico, econômico,
tecnológico e político. Isto paralisa os trabalhadores
ante as possibilidades de mudança, restando-lhes a
utilização de estratégias defensivas, tais como a
racionalização, a passividade e o individualismo.
Segundo a autora, a racionalização é utilizada
diante da frustração para explicar de forma lógica os
motivos que causam o sofrimento, tais como separação
entre planejamento e execução e pela desestruturação
das relações psicoafetivas com colegas; o individualismo
é uma estratégia utilizada diante do sentimento de
impotência e por meio dela os trabalhadores naturalizam
o contexto histórico dos fatos que produzem o
sofrimento. A passividade é uma estratégia contra o
tédio, em função de situações de ameaça de perder o
emprego e de manutenção do status quo pela empresa.

Todas essas pesquisas sobre as estratégias defensivas relacionadas ao sofrimento psíquico no trabalho
levam a concluir que tais defesas são necessárias para a
saúde do trabalhador, embora a condição necessária ao
equilíbrio psíquico é ser o trabalho um lugar de prazer,
de possibilidade do trabalhador firmar-se enquanto
sujeito por meio do reforçamento da sua identidade
pessoal e profissional, bem como lugar de reconhecimento, liberdade e valorização do trabalhador. Há
sofrimento e defesa como um signo da falibilidade das
mediações desenvolvidas para lidar com as contradições
do contexto de produção no qual o trabalho é realizado.
Em estudos atuais, Ferreira e Mendes (no
prelo) contribuem com a sistematização conceitual das
estratégias de mediação do sofrimento psíquico no
trabalho, que fundamentam mais especificamente a
realização dessa pesquisa. Segundo os autores, para lidar
com as vivências de sofrimento oriundas do contexto
de produção de bens e serviços, os trabalhadores
constroem estratégias de mediação, individuais ou
coletivas, contra as situações adversas ao meio,
geradoras de sofrimento.
Essas estratégias podem ser de mobilização
coletiva ou de defesa. A primeira caracteriza-se pelo
modo de agir coletivo dos trabalhadores e tem o
objetivo de transformar o contexto de produção e
reduzir o custo humano. A mobilização coletiva busca&nbsp;promover o predomínio de vivências de prazer por
meio da criação de um espaço público de discussão,
construído baseado na cooperação e na confiança
mútuas dos trabalhadores no ambiente de trabalho. As
estratégias de defesa visam reduzir o custo humano e o
sofrimento psíquico no trabalho por meio da utilização
de mecanismos de negação e de controle excessivo, que
protegem o ego mas podem conduzir à alienação
quando utilizados excessivamente.
Nessa perspectiva, os autores afirmam que
predomínio da utilização &nbsp;das estratégias de defesa
conduz à minimização do sofrimento, mas não à
ressignificação e transformação dos aspectos nocivos
presentes no contexto de produção, ao passo que a
aplicação das estratégias de mobilização coletiva implica
redução ou eliminação do sofrimento e mudança da
situação de trabalho. Dessa forma, o contexto influencia
as estratégias a ser adotadas e que vão prevalecer entre
os trabalhadores.
Isso posto, pode-se afirmar que as estratégias
de defesa são positivas à medida que protegem o sujeito
contra o sofrimento causado pelas situações de trabalho
geradoras de conflito, mantendo assim o equilíbrio
psíquico e evitando o adoecimento. Em contrapartida,
essas defesas tornam-se negativas quando alienam o
indivíduo, imobilizando-o. É com base nesse referencial
teórico que a pesquisa empírica é realizada, utilizando-se
de uma metodologia qualitativa, descrita a seguir.

Retirado&gt;&nbsp;http://www.scielo.br. Jean Teixeira. 04/01/2012