Tarefa 4
Autor: Juntos Por Todos | Publicado: 2011-09-27T13:20:00-07:00

REDES SOCIAIS


Imagine o seu público alvo a alguns cliques de distância, e o seu produto anunciado de uma forma instantânea e efetiva. Esse é o resultado que as mídias tradicionais proporcionavam por um alto custo, e que agora as novas mídias online estão superando, e o melhor de tudo: a um custo bem menor. Blogs, Orkut, Facebook, Twitter, fóruns, e-groups, SMS, wikis e sites de Sharing (YouTube, Flickr) são visitados diariamente por 2/3 da população global. No Brasil, 80% dos usuários da rede usam as mídias sociais, e o tempo gasto nos sites de relacionamento tem crescimento três vezes superior à média da internet.Porque não, então, utilizar-se desse meio, para divulgação de sua empresa, ou então para venda de seus produtos online, ou até mesmo para comunicar-se com seu cliente, ou para comunicar-se então com seus funcionários??As pessoas buscam nas mídias sociais um espaço para compartilhar experiências, encontrar pessoas e aumentar suas redes de contato. E em meio a essas buscas encontram o que precisam, na sua empresa sem sair de casa, é muito mais cômodo!Neste mundo globalizado, que estamos sendo inseridos hoje, é de extrema importância que qualquer empresa tenha uma vida virtual ativa, para que consiga ter espaço no mercado.A empresa precisa aprender a atingir esse novo tipo de consumidor e para isso ela deve se relacionar com esses consumidores nas redes sociais.A comunicação com as empresas e a comunicação destas com os clientes é muito mais próxima pelas redes sociais. O consumidor consegue atingir a empresa com muito mais facilidade e vice-versa. Além disso, a publicidade vai mudar. É necessário ter um novo tipo de marketing, que não seja banners nos sites.A algum tempo, , um consumidor adaptado ao mundo reclamou da empresa Brastemp por meio de um vídeo, e foi um dos assuntos mais comentados do twitter ao longo do dia. A repercussão do fato foi tão rápida que a Brastemp teve que agir e resolveu o problema do consumidor rapidamente. Então, a Brastemp atendeu esse consumidor, resolveu o seu problema e postou pelo twitter um comunicado explicando toda a situação.

Esse caso prova que o consumidor mudou e que o atendimento das empresas terá que mudar.&nbsp;As empresas terão que se adaptar ao novo consumidor e as redes sociais serão uma ótima ferramenta para interagir com o consumidor e inclusive fazer propagandas. Também prova que o consumidor não pode ficar omisso diante de um problema com o seu produto e que ele deve "correr atrás" para resolvê-lo imediatamente, utilizando as redes sociais, que proporcionam a propagação rápida e imediata de uma informação.
É com esse tipo de medida que o atendimento ao consumidor melhora no Brasil e esperamos que as empresas comecem a enxergar o consumidor com outros olhos e que elas interajam com eles pelas redes sociais.


Quais os benefícios para minha empresa então, se eu possuir uma vida virtual?Apresentamos a esses empresários então, que ainda tem duvidas sobre se vale realmente a pena ter uma rede social para a sua empresa, o topDez: motivos para se ter uma rede social!v&nbsp; As redes sociais nas empresas permitem a expansão no mercado dos produtos e serviços da mesma;
v&nbsp; A comunicação com o consumidor por meio das redes sociais é mais rápida e os problemas de relacionamento podem ser contornados com mais agilidade;
v&nbsp; As redes sociais nas empresas criam situações como: a ampliação da consciência sobre a instituição, seus produtos e serviços, histórias de sucesso e benefícios à sociedade;
v&nbsp; As redes sociais nas empresas possibilitam um relacionamento mais próximo entre empresa e consumidores;
v&nbsp; As redes sociais nas empresas podem aumentar as vendas de produtos e serviços, empresas que usam as redes sociais obtêm melhoria nos resultados;
v&nbsp; A propaganda nas redes sociais é mais barata do que a realizada por meio da mídia convencional;
v&nbsp; As campanhas publicitárias criadas nas redes sociais podem ser segmentadas com maior agilidade do que as campanhas publicitárias geradas na mídia convencional, fator que melhora os resultados finais de vendas;
v&nbsp; O uso das redes sociais nas empresas pode contribuir indiretamente para a melhoria do posicionamento do site de busca de sites de pesquisa como o Google. A vantagem disso é óbvia: quem está no topo aparece mais e vende mais;
v&nbsp; Quando uma empresa se expõe numa rede social acaba mostrando e inspirando confiança nas pessoas. A confiança é um passo essencial para gerar a sonhada fidelização da marca;
v&nbsp; Criar um clima de intimidade entre a marca e o consumidor é passo fundamental para tornar a marca uma “marca do coração”. Atualmente, nenhuma tecnologia pode criar melhor esse clima de intimidade entre os consumidores e uma determinada marca do que as redes sociais.

O mundo muda, cresce e se especializa. Aqueles que não conseguem o acompanhar ficam de certa forma, submissos.

-Apesar de os benefícios evidentes, as empresas devem sim pensar nos malefícios de tal tecnologia, para isso &nbsp;o TopDez também dos malefícios...
v&nbsp; As redes sociais podem diminuir o rendimento do trabalho. O funcionário perde o foco no trabalho para responder ou atualizar seu perfil.
v&nbsp; Quando funcionários usam redes sociais há riscos de os computadores serem infectados com vírus.
v&nbsp; &nbsp;Os funcionários podem não separar a vida social da profissional.
v&nbsp; Dependência dos funcionários. As redes sociais podem se tornar vícios. 
v&nbsp; Uso de conteúdos impróprios durante o período de trabalho.
v&nbsp; Vazamento de informações internas.
v&nbsp; Responsabilização da corporação por atitudes impróprias de seus empregados no uso das redes sociais. 
v&nbsp; Consome muito tempo para obter retorno sobre os investimentos.&nbsp; 
v&nbsp; Pode ocorrer o desagrado de pessoas que procuram as redes sociais como atividades de lazer.
v&nbsp; Perda de controle, qualquer coisa que você publique esta aberta a comentários e criticas, oferece uma arena para que as pessoas publiquem comentários negativos sobre sua empresa. 
v&nbsp; Uso inadequado da linguagem,


Além da comunicação com o consumidor, a rede social pode também ser usada para comunicação interna da empresa, com seus funcionários.Para que a empresa tenha um custo mais barato, e consiga conversar com seus funcionários de uma forma mais rápida e também segura.Como fazer isso?Temos como exemplo dessa forma de comunicação interna o:Push To Talk,&nbsp; é uma tecnologia que transforma Celulares em dispositivos semelhantes à walk-talkies, possibilitando conferências entre dois usuários, múltiplos usuários e grupos pré-definidos.Com a Tecnologia Push-to-Talk, grupos de afinidade corporativos ou particulares podem se comunicar entre si de forma mais rápida, prática e econômica aproveitando a cobertura de telefonia celular convencional. Além disso, assinantes trocam mensagens de texto instantâneas e contam com rastreamento GPS em tempo real.

Empresas que tiverem a capacidade de possuir uma rede social em sua empresa adquiram!O mundo esta se tornando cada vez mais virtual, todos devemos nos adaptar a esse mundo globalizado. Aquelas que ainda não possuem, é bom começar a pensar, o mercado esta ficando escassos, só aqueles que exploram todos os meio tem espaço nessa sociedade.Pensem nisso, e lembre-se consulte, e contrate pessoas qualificadas, que possam montar uma estrutura qualificada e segura, vale a pena lembrar!&nbsp;
Bibliografia:
-www.wikipedia.com.br-www.facebook.com.br-Blogs