A Arte de Reclamar
Autor: Ana Perry | Publicado: 2009-08-18T21:54:00-03:00

  As pessoas reclamam. Os jovens reclamam, os mais velhos reclamam, os pobresreclamam, os milionários reclamam (provavelmente porque a Ferrari que encomendaram demorará alguns meses para chegar). Reclamar é normal. Quem nunca reclamou ao chegar no final de um domingo, ou que está  muito calor? Para mim isso é até um comentário, não chega a ser uma reclamação.  O meu desconforto é com os viciados em reclamar. Sim, reclamar vicia. Comece areparar: há pessoas que não param de reclamar, e as reclamações vão atingindotal banalidade que os viciados não conseguem estabelecer um diálogo sem que hajareclamações, reclamações e reclamações.  Os viciados em reclamar reclamam de tudo. Está muito calor ou muito frio, otempo está muito seco ou não pára de chover, tenho muito trabalho ou trabalho demenos. Só que não pára por aí. Ultimamente venho colecionando pérolas dessaspessoas (aqui no meu trabalho são muitos os viciados, e por coincidência são ospiores funcionários, os que não saem do lugar). Uma das piores que ouvirecentemente era que o café estava muito quente !!! (provavelmente em um baressa pessoa reclama que o chope veio muito gelado ...). E mais uma vez não párapor aí: tive insônia ou dormi demais, estou com fome ou comi muito, etc. Vício éassim mesmo.  Há reclamações que estão na moda. Hoje a moda é reclamar da quedada bolsa (embora os viciados na maioria das vezes nunca terão aplicações lá).Houve um tempo que a moda era reclamar de atrasos nos aeroportos. Desde queSantos Dumont inventou o avião é que existem atrasos, os controladores de vôonão podem prever nevascas e tempestades. Não estou falando aqui daqueles atrasoshorrendos de dias, esses sim culpa do descalabro da aviação brasileira, mas dosbásicos, já que como estava na moda, qualquer 15 minutos era consideradoimperdoável. A imagem mais comum era de pessoas jogadas nos aeroportos (jogadasmesmo, nunca mostravam ninguém sentadinho lendo uma revista) com aquelas carasde enfado e arrogância, e sempre com um engraçadinho que erguia a voz quandohavia alguma câmara de televisão ligada. Vá para a rodoviária !!!! E reclamar doaquecimento global então? Super fashion. A polícia não presta? Mais na modaimpossível.  Não estou defendendo as pessoas que não tem boca pra nada, ou pior, que tem“complexo de Polyana” e até em uma pisada no cocô do cachorro conseguem ver olado bom das coisas. Longe disso. Para mim cheira a falsidade.As pessoas normais sabem reclamar. Se forem mal atendidas, vão falar com ogerente. Se adquirirem um produto do qual não ficaram satisfeitas, ligam para acentral de atendimento. Se há um bueiro aberto ou um buraco na rua, acionam aprefeitura. Se a patroa não gostou do serviço da empregada, vai ter uma conversae ensinar o certo. Se o relacionamento está ruim, terminam. Se estiverem comfrio, pegam um casaco, e se estão com calor simplesmente tomam um banho. Mas dátrabalho reclamar direito, muitas vezes somos mal compreendidos. Na última vezque fui ao supermercado, reclamei porque havia uma pessoa com o carrinho cheiona fila do caixa rápido (rápido onde???) e tive que agüentar a cara feia daoperadora de caixa. Da próxima vez reclamo com o gerente.  Mas as pessoas viciadas não fazem nada, absolutamente nada, para melhorar suasituação. Mesmo porque, se reclamarem com a pessoa certa e seu problema forresolvido, terão que arranjar outro objeto de reclamação. Por isso é tão comumver pessoas reclamando que estão acima do peso sentadas no sofá comendochocolate, pessoas falando mal de seus companheiros e no entanto continuamcasadas, ou pessoas que deixam para ir ao banco no horário de pico só paraficarem horas reclamando da demora da fila.  Viciados, a boa notícia é que há cura para todos. Procurem observar ocomportamento de pessoas que tem menos que vocês. Menos saúde, menos dinheiro,menos amor. E comecem a perceber que muitas vezes essas pessoas não reclamam,apenas aceitam as mazelas e procuram melhorar. Tentem ficar um dia inteirinhosem reclamar. É difícil. As pessoas ao seu redor agradecem. Como no AA, um diade cada vez. ***texto tirado daqueles milhares de e-mails que você recebe no seu trabalho...rs***Cya!!!!