Planejamento Estratégico e Indicadores de Produtividade
Autor: Emerson Santana | Publicado: 2017-03-02T11:43:00-03:00






A gestão de uma empresa é de fato
algo bem complexo, diante, dos inúmeros indicadores possíveis de análises de
produtividade e eficiência. Nos Centros de Formação de Condutores, alguns
indicadores de produtividade dos instrutores e frota são relevantes, porém, são
pouco utilizados no dia a dia do gestor da empresa. Executar tais indicadores é
a garantia de estabelecer uma vantagem competitiva sobre os demais concorrentes,
auxiliar as decisões pedagógicas do Diretor de Ensino na melhoria dos serviços
prestados, assim como, medir o nível de satisfação dos clientes. 

1 Indicadores pedagógicos Estes indicadores geralmente são acompanhados e
fornecidos de forma oficial pelo site do Detran. Diante destas informações, a
empresa deve criar formas de acompanhar, avaliar e desenvolver ações para
manutenção e melhoria destes índices. Nada impede que a empresa crie
indicadores próprios e caminhe de forma simultânea com os indicadores oficiais.
O importante é desenvolver ações voltadas para a contratação de profissionais
qualificados, investimentos em treinamento e qualificação periódica, elaboração
e criação de remunerações bonificadas por metas e objetivos alcançados. Ações
deste tipo sempre irão promover uma interação maior entre as equipes.
Compartilhar entre todos o sentimento das vitórias passa a ser uma regra, assim
como, dividir a responsabilidade dos equívocos cometidos, não sendo atribuído
unicamente a um setor ou equipe. 

2 Indicadores financeiros Estes indicadores fornecem ao gestor informações sobre
o perfil profissional, produtivo e até de comportamento dos instrutores. Esta
medição se dá através da coleta e cruzamento de vários indicadores que se
completam, o que permite produzir um diagnóstico fundamentado ao gestor, capaz
de orientá-lo a tomar a decisão mais acertada possível. Os indicadores de
produtividade do instrutor e do veículo relevantes são: índice de aprovação do
instrutor, quantidade de aulas produzidas pelo instrutor, a relação entre a
aula praticada, consumo do veículo, rota percorrida, manutenção e conservação
dos veículos. A observância destes indicadores produzem informações se as aulas,
o agendamento e utilização dos veículos estão sendo bem dimensionados, a fim de
otimizar a capacidade produtiva da frota. Isto indicará se a empresa está
trabalhando com ociosidade ou necessita da aquisição de novos veículos. Tendo
esta orientação, o empresário evitará perdas financeiras com financiamentos
desnecessários, venda ou aquisição de veículos em períodos inoportunos.

Estes indicadores contribuem para a
elaboração e execução do planejamento estratégico da empresa.&nbsp; 



Att.



Emerson
Santana



Texto/Opinião:
Emerson Santana.

* Graduado em Ciências Econômicas
pela UFSJ – São João Del Rei/MG

* Especialista&nbsp;em Gestão em
Finanças &nbsp;pela UFSJ- São João&nbsp;Del Rei/MG

* Especialista em Gestão, Educação e
Segurança para o Trânsito - Belo Horizonte/MG

* Consultor Administrativo e
Financeiro

* Ministra Cursos de Orçamento
Pessoal e Familiar


* Ministra
Cursos de Gestão Financeira para MPE's in Company&nbsp;