O futuro das Assessorias de Comunicação
Autor: Tipolas | Publicado: 2011-06-30T17:07:00-07:00

Outro da linha long text, mas a reflexão é boa.A questão das relações entre as organizações e a imprensa não é nova. O jornalista americano Ivy Lee, em 1906, inventou a atividade especializada, que hoje chamamos de assessoria de comunicação. Com um bem-sucedido projeto profissional de relações com a imprensa, Ivy Lee conquistou por direito e mérito o título de pai da assessoria de imprensa. Se a paternidade da Assessoria é cristalizada, dúvidas permeiam o futuro deste ramo. A atividade, outrora destinada a coletar informações do assessorado e produzir material para a imprensa, ganhou espaço e peso nas instituições.Acompanhamento de entrevistas; apoio a eventos; arquivo de material jornalístico; atendimento à imprensa; banco de dados; clipping; capacitação de jornalistas; entrevistas coletivas; fotos; comunicação interna; filmagem; mailing; notas oficiais; media training; elaboração de pautas; press kit; releases e sites são algumas das tarefas contemporâneas que uma Assessoria de Comunicação desempenha.Não obstante, a AC deve se preocupar em informar a população. Tomando como exemplo o espectro governamental, é de se espantar que, em 2007, 25 mil crianças não faziam parte do programa Bolsa Família, pois as famílias não sabiam como obter o benefício. Mais do que relacionamento com os colegas da imprensa, a Assessoria de Comunicação deve atuar como um agente de cidadania.Jorge Duarte, um dos decanos da AC no Brasil, afirma que é imperativo privilegiar a relação com a sociedade. Para tal, é importante fortalecer a cidadania, que segundo ele, é a possibilidade de cada um e de todos conhecerem suas obrigações e usufruírem de seus direitos. No momento em que as palavras de ordem são diálogo, participação, troca, comunicação e globalização, as instituições, sejam elas privadas ou públicas, não podem se furtar de se relacionarem com a sociedade.Situações como o acidente da Gol com o jato Legacy, em 2006, mostram como uma empresa pode ter sua imagem corporativa arranhada pela falta de habilidade no trato com os familiares. Na ocasião, houve inúmeras críticas por parte dos parentes que acusavam a companhia aérea de não divulgar as informações e estes, só ficavam sabendo dos fatos pela imprensa.A Comunicação Pública consiste em trazer uma inovação frente a antigas práticas de comunicação com foco meramente propagandístico. Esta prática apregoa que toda a sociedade participa na formulação de políticas públicas.É imperativo, principalmente por parte dos órgãos públicos, a adoção de medidas que os aproximem da sociedade, no sentido de construírem juntos as políticas que beneficiarão os cidadãos.Com a internet, o processo antigamente lento e desarticulado tornou-se acelerado e organizado. A comunicação de “poucos para muitos” passou para “muitos para muitos”. As audiências não estão mais limitadas a consumir informação, podendo agora interagir entre si e com as organizações. Cerca de 50% da população mundial tem menos de 30 anos. Destes, 96% aderiram à alguma mídia social. Para se ter uma idéia, o Facebook ultrapassa o Google em termos de tráfego de dados no EUA.Os números são expressivos e, por isso, não podem ser desprezados. As instituições, além de disponibilizarem canais de comunicação nas mídias sociais, têm que se preocupar em fomentar um relacionamento com seus públicos, contemplando os conceitos de transparência e eficiência.  Embora a tendência das AC seja a de trilharem o caminho da modernização, é possível que algumas escolham o caminho do conservadorismo. Elas devem continuar adotando, conforme visto em aula, as seguintes direções:  - Excesso de oferta;  - Excesso de mídias;  - Explosão de recursos tecnológicos;  - Falência das fórmulas tradicionais de marketing e comunicação;O apelido de “quarto poder”, conferido à imprensa no século XIX, não é mais questionado, pois, de fato, é latente a influência que os meios de comunicação exercem. O debate agora gira em torno de como esse poder é exercido. "Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades”. Esta célebre frase, proferida pelo “Tio Ben” ao sobrinho “Homem-Aranha”, descreve o suposto papel que a imprensa e, conseqüentemente, a assessoria de imprensa, deveriam exercer.