CONSULTE- Quem somos, Contatos, Fale Conosco, Diretrizes Estratégicas
Autor: Carmen Bernardes | Publicado: 2015-05-20T10:34:00-04:00




CONSULTE&nbsp;



&nbsp; &nbsp; &nbsp;Quem Somos

Prestação de serviços para empresas de pequeno e médio porte para Indústria, Comércio e Serviços ou para donos de negócio, empresários, futuros empreendedores.
Especialidade:&nbsp;Gestão &amp; Negócios
Ramos de Atuação: Administrativo-Financeiro, Operacional, Comercial.
Modalidades: Consultoria&nbsp;








Atividade Principal: Consultoria em Gestão Empresarial para gestores e equipes.
Atividade Secundaria: Treinamento em Desenvolvimento Profissional e Gerencial; Outras Atividades de Ensino; Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo; Atividade de Intermediação e Agenciamento de Serviços e Negócios em Geral (exceto imobiliários); Consultoria em Publicidade; Marketing Direto; Agencia de Viagem; Operador Turístico; Serviços de Reservas e outros serviços de turismo não especificados (tickets, shows, passes de trem, seguro viagem, etc); Outras atividades de serviços prestados 'as empresas (eventos, contratações)
Clientes Atendidos:&nbsp;Banco da Amazônia (Belém-PA), Bradesco Prime (Brasília-DF), Hospital INCOR (Belém-PA), Telecomunicação Ericsson (Rio de Janeiro-RJ), Hotéis (11 cidades do Brasil), Agência de Turismo (Belém-PA), Clube de Férias (RDC: Belém-PA), Restaurante O Chefão (Manaus-AM), Evento-Curso Revenue Management (Manaus-AM), ONG (ONG Origem: Manaus-AM), Associação: ADVB (Manaus-AM), SEBRAE (Manaus-AM), Prédio Comercial (Manaus - AM), Joalheria (H.Stern), Cursos CETAM (Manaus-AM), Universidade Nilton Lins (Manaus-AM), Universidade Federal de Brasília (Brasília-DF), Secretaria de Turismo (Macapá-AM), Secretaria de Cultura (Manaus-AM).






Serviços da CONSULTE em Gestão Empresarial:&nbsp;ADMINISTRAÇÃO:&nbsp;PLANEJAMENTO -&nbsp;Pessoal e Corporativo (Básico, Mensal, Anual);&nbsp;&nbsp;Missao, Visao, Estrategia do Negócio, Funções; Organograma, Análise de Contrato, Gestão Sustentável, Captação de Financiamentos, Auditoria Qualitativa;&nbsp;COMPRAS&nbsp;- Sistema de Compras;&nbsp;CONTROLADORIA-&nbsp;Sistema de Custos, Fluxo de Caixa, Análise Contábil, Investimentos;&nbsp;RECURSOS HUMANOS&nbsp;- Formação de Equipe, Formação de Líderes, Definição de Cargo (Anúncio, Triagem, Entrevista, Seleção, Treinamento, Desenvolvimento); Escala de Revezamento com base legal trabalhista; Relacionamento Interpessoal, Coaching, Avaliação Semestral, Outsourcing; “Trabalhando com Deus”- Conceito, Onde, Como, Por quê, Resultados.&nbsp;MARKETING&nbsp;- Plano Estratégico Anual, Marketing Pessoal, Marketing de Serviços, Marca, Release, Promoção, Publicidade, Precificação;&nbsp;criar: a marca, a imagem, a estratégia de longo prazo;Pesquisas: demanda receptiva e exportativa, doméstica e internacional, segmentada e perfilada;&nbsp;TURISMO&nbsp;- Mercado Turístico, Turismo Legal, Leis do Turismo, Inglês Turístico, Agência &amp; Operadora, Cultura &amp; Turismo;Turismo Segmentado, Turismo Personalizado, Plano de Viagem, Roteiro de Viagem,Turismo de Luxo, Turismo Personalizado, Plano de Férias Corporativo, Viagem Premiada; City Pass, Vôo, Locação, Guia.&nbsp;OPERACIONAL:&nbsp;Criar/ajustar fluxogramas&nbsp;(otimizar o uso da mão de obra, diminuir o tempo de espera);&nbsp;; Avaliação de Atendimento: Cliente Misterioso; Avaliação da Produção: matéria, compras, equipamentos, fornecedores, qualidade final.&nbsp;ATENDIMENTO-&nbsp;Atendimento Lojista, Atendimento Hoteleiro, Atendimento Gastronômico,&nbsp;Atendimento Telefônico,&nbsp;Atendimentos Presencial (Balcão de Atendimento), Atendimento Virtual e Pessoal, Atendimento Turístico, Atendimento Hospitalar; (Conteúdo Programático: Conceito, Tipologia, Atendimento Interno &amp; Externo; Classificação de Vozes, Emergências, Frases Excelentes Técnica do Atendimento: Visualização, Saudação,&nbsp;ABORDAGEM,&nbsp;Cortesia Básico &amp; Avançado, Processo do Atendimento, Pós-Atendimento);&nbsp;PORTARIA&nbsp;– Manobrista (Valet), Identificação, Visitas,&nbsp;Cargas, Correios, Segurança;&nbsp;RECEPÇÃO -&nbsp;Hoteleira, Hospitalar,&nbsp;Empresarial, Eventual, Grupal, Especial, VIP, Concièrgerie;&nbsp;RESERVAS&nbsp;– Mapa de Disponibilidade, Carta de Produtos, Preços, Estatística, Câmbio, Sistema de Crédito, Código Internacional;&nbsp;GOVERNANÇA-Rouparia, Lavanderia, Limpeza, Camareira, Ambientação (Arrumação, Decoração), Manutenção, Jardinagem;&nbsp;GASTRONOMIA –&nbsp;História, Conceito, Tipologia,&nbsp;A História dos Vinhos, Tipos de Queijos, Manipulação de Alimentos; Compra, Recebimento, Higiene, Estoque, Conservação; Elaboração de Cardápio, Custos em A/B, Ficha Técnica do Prato, Fluxogramas (Salão e outros), Funções e Prática, Tipologia e Técnica de Serviços, Cozinha Internacional Básica, Valorização do A/B Hoteleiro, Gestão do Cardápio (variedade, 1º , 2º e o último item do cardápio são os produtos mais vendidos; tempo médio do pedido; Análise Residual), Apresentação de Pratos, Bebidas e Sobremesas; Gestão do PDV: Banquete, Restaurante, Bar, Frigobar, Lanchonete, Buffet, Rodízio, Temático: Soparia, Refeitório.&nbsp;EVENTOS&nbsp;- Conceito, Categorias, Plano de Eventos (Idealização, Organização e Execução);&nbsp;ETIQUETA-Etiqueta Pessoal, Etiqueta Profissional, Etiqueta de Eventos, Etiqueta à Mesa; MOP&nbsp;(Manual Operacional) - Descrição Setorial, Cronograma de Tarefas, Taxa de&nbsp;Produtividade.&nbsp;VENDAS/COMERCIAL:&nbsp;Plano de Vendas, Treinamento em Vendas, Atuação conjunta ("in loco"); Segmentar clientes, triagem, precificação e negociação, pré-venda (preparação, apresentação), Venda (abordagem,...), pós-venda (revenda), Plano de Lançamento, Plano Promocional de Venda, Canais de Distribuição na Venda, Avaliação de Experiência; catálogo da temporada.
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DIRETRIZES ESTRATÉGICAS DA CONSULTE


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VISÃO


Desenvolver a cultura bíblica no mundo corporativo.

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MISSÃO



Conduzir empresas e pessoas à importância da bíblia



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&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;VALORES



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;O Código Ética eterno: a Bíblia, a Palavra de Deus



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ELABORAÇÃO DE PROJETOS,&nbsp;

PLANO DE NEGÓCIOS,&nbsp;

ANÁLISE DE NEGÓCIOS

Um&nbsp;Plano de Negocios funciona como um teste previo de viabilidade;
Consultorias e Autonomos podem faze-lo (o Sebrae pode lhe ajudar a elaborar o mesmo)

Roteiro para Elaborar um Plano de Negócios:

1) Sumário (1 pág.): diz o objetivo desse Plano de Negocios, o foco a ser adotado; deve ser claro, conciso, atrativo (os leitores tem tempo limitado); descrever os aspectos mais importantes de sua empresa,&nbsp;vai determinar se esse negocio apresentado realmente e uma oportunidade de mercado, por isso, deve conter um breve hitórico, seu momento atual,&nbsp;o cenário;

2) Descrição (1 ou 2 pág.): definir seu negocio e os principais concorrentes; identificar e descrever os riscos potenciais e em quais casos se tornam reais = pontos fracos (ex.: risco financeiro, de mercado, de legislacao, da propria organziacao); SWOT: pontos fortes, fracos, oportunidades e ameacas (analise de risco, como integrar as ameacas do ambiente do negocio ao riscos do processo); quais partes integram o processo produtivo; missao de empresas e valores;

3) Conceito de Negócio (1 a 2 pág.): o que e (descricao dos produtos e servicos), para que serve, seu diferencial, vantagens competitivas,

4) Equipe (1 a 2 páginas): quem, papel estratégico e grau de importância de cada um: número de funcionários, organograma, quem em quais tarefas, grau de habilidade individual (breve resumo de cada um com as passagens relevantes nas empresas do setor: formação e realizações), capacidade da organização em substitui-los rapidamente; importante: definir&nbsp;a pessoa&nbsp;decisora de todo o processo na empresa, incluindo as finanças, quem vai seguir o plano escrito !

5) Mercado (2 pág.): analise do mercado desse setor, tamanho do mercado, tendencias, concorrência; selecao do publico-alvo; pesquisas de mercado;

6) Marketing (3 a 4 pág.): estrategia de Marketing&nbsp;a ser adotado: imagem e mensagem (visão) definida, vendas (Comercialziacao), definir precificacao e mark-up (margem de lucro), como a empresa se apresentara ao mercado, como introduzira seus produtos nos pontos de venda, incentivos a lojistas e vendedores, campanhas, canais de midia, canais de distribuicao que serao usados, dizer as caracteristicas do produto, como chamar a atencao dos clientes (promocao/campanha de lancamento), qual a Praca onde serao vendidos, qual a comunicacao adotada, qual midia adequada de divulgacao, preco final do produto,

7) Estrutura: variaveis-chave para estabelecer a estrutura da organizacao; descrever como a empresa vai funcionar, a viabilidade operacional, explicar o processo produtivo, a infra-estrutura, desenhar a cadeia de suprimentos, logistica, gestao, politica de recursos humanos,

8) Finanças (até 5 pág.): O Plano Financeiro deve estar contido no Plano de Negocios: qual o total do capital necessario: inicial e futuro (investimentos&nbsp;previstos), definir a estrutura de financiamento (divida ou capital), demonstrar a previsao do fluxo de caixa da empresa, definir a rentabilidade (projetar receitas e lucros) = projecao dos primeiros cinco anos, descrevendo os cenarios previstos para tal, definir indicadores para monitorar o desempenho financeiro,
definir&nbsp;a pessoa&nbsp;decisora das financas e de todo o processo na empresa;

Auto-Ajuda nesta tarefa:&nbsp;www.exame.abril.com.br/revista-exame-pme/recursos;


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&nbsp;CÓDIGO DE ÉTICA da CONSULTE: a bíblia






Cada corporação trabalha com base em suas crenças, para então se desenvolver profissionalmente. A CONSULTE, tem seus princípios de ética, seriedade, sustentabilidade, responsabilidade social, fundamentos em Deus e na sua Palavra, que são códigos elevadíssimos, acima dos códigos humanos, nos seguintes termos:

1 -&nbsp;AS ESCRITURAS: A Bíblia é a palavra inspirada de Deus, escrita pelos santos homens de Deus, movidos pelo Espírito Santo. Aceitamos a infabilidade das Escrituras como nosso guia de conduta de fé e doutrina. (2Tm.3:16;1Ts.2:13; 2Pe.1:21).



2 -&nbsp;A DIVINDADE: Deus é Um só, mas manifesto em Três Pessoas: O Pai, O Filho e o Espírito Santo sendo Co-Iguais. Deus Pai é o maior de todos, Aquele que enviou a Palavra e o Grande Arquitecto. (Jo.14:28; Jo.16:28; Jo.1:14). O Filho é a Palavra feita carne e existe co o Pai desde o inicio. (Jo.1:14; Jo.1:18; Jo.1:1). O Espírito Santo procede de ambos, o Pai e o Filho, Ele dá materia à Palavra e é eterno. (Jo. 15:26).



3 -&nbsp;O HOMEM, SUA QUEDA E REDENÇÃO: O Homem é um ser criado à imagem e semelhança de Deus, mas pela transgressão e queda de Adão o pecado veio ao Mundo. (Rm.3:23; Rm.6:23; Rm.3:10). Jesus Cristo o Filho de Deus se manifestou para desfazer as obras do diabo, deu a Sua Vida e derramou o Seu Sangue para redimir e restaurar o Homem com Deus. (Rm.5:12; Cl.1:13,14; Ef.2:13, Ef. 2:16,18; 1Jo.3:8).



4 -&nbsp;VIDA ETERNA:&nbsp; Jesus Cristo é o Único Caminho que leva o Homem a Deus. Toda a pessoa que crer que Jesus pagou pelos seus pecados e O Receber como seu Senhor e Salvador será salvo e terá Vida Eterna com Deus. O primeiro passo para o Homem obter a Vida Eterna, é o&nbsp;ARREPENDIMENTO, dando à origem o Novo Nascimento não da carne, mas do espírito, o Homem interior, eterno. É esta experiência que produz a Vida Eterna. (Jo.3:3-5; 2Co.7:10; 1Jo.5:12,13).



5 -&nbsp;SALVAÇÃO: Só pode ser obtida aqui na Terra e não depois da morte fisica, não pode ser obtida como resultado de obras de caridade ou qualquer obra humana, nem pelo facto de frequentar a Igreja. A salvação é pela Graça de Deus por meio da fé e ficou disponivél pelo sacrificio de Jesus na Cruz, Sua Ressurreição e depois de ter feito expiação pelos nossos pecados no Santuário do Céu, diante de Deus Pai. Para receber salvação o Homem deve crer na Obra Redentor de Cristo e fazer confissão pública de Jesus como Seu Senhor e Salvador. (Ef.2:8,9; At.4.12; Rm.10:8-10; Hb.9:23,24).



6 -&nbsp;CURA DIVINA: É da Vontade de Deus curar hoje e sempre todas as pessoas salvas ou não e todo o género de doenças. Entendemos que pela fé nas Promessas de Deus é possivél receber e manter a cura para males fisicos e mentais mantendo-se em boa saúde. Entendemos que ninguém pode impôr a outrem um grau de fé que essa pessoa ainda não tem e que por isso, não podemos jamais impedir que alguém consulte médicos qualificados e hospitais, ou impedir que tomem os medicamentos receitados. A cura divina manifesta-se por meio da oração da fé, imposição de mãos ou por meio dos Dons do Espírito Santo, foi provida pelo sacrificio de Jesus e é um direto de todo o cristão hoje. (Tg.5:15,15; Mc.16:18; Is.53:4,5; Mt.8:17; 1 Pe.2:24; Sl.103:3; Sl.107:20).



7 -&nbsp;BATISMO NAS ÁGUAS: É um Mandamento de Jesus para todos os crentes e deve ser feito por imersão total do corpo. Não batizamos bébés visto que o batismo é um acto de fé, que cada pessoa terá de fazer por convicção pessoal e de livre vontade, o que não pode acontecer com bébés. É um acto externo que identifica o cristão com Cristo na Sua morte e Ressurreição. (Mt.28:19; Rm.6:4; Cl.2:12; At.36-39).



8 -&nbsp;PROSPERIDADE MATERIAL: No Calvário, Jesus foi em tudo o nosso substituto. Ele se fez pobre para que em troca podessemos ser prosperos. Cremos e praticamos as Leis de Prosperidade que consiste em honrar a Deus com os Dizimos e Ofertas. (Ml.3:1-12; 2Co.8:9; Pv.3:9,10; Lc.6:38; 2Co.9:6-11).



9 -&nbsp;EXPULSÃO DE DEMÓNIOS: Cremos e praticamos a expulsão de demónios, em Nome de Jesus Cristo. (Mc.16:17; Fl.2:10,11; Lc.10:19; Tg.4:7).



10 -&nbsp;BATISMO NO ESPÍRITO SANTO E FALAR EM LÍNGUAS:&nbsp; Cremos que todo o verdadeiro cristão pode ser revestido com o Poder do Alto que consiste do Batismo no Espírito Santo com a evidência de falar em línguas. O Batismo no Espírito Santo é a Promessa do Pai feita através de Jesus a todo o crente. Esta experiência subsequente à Salvação. (Mt.3:11; Jo.14:16,17; At.1:8; At.2:38,39; At.10:44-47; At.19:1-7; At.2:4).



11 -&nbsp;A PESSOA DO ESPÍRITO SANTO E SEUS DONS: O Senhor Espírito Santo foi enviado para a Terra no dia de Pentecostes (Actos 2:1) e permanece conosco até ao arrebatamento da Igreja. É Ele que nos equipa e fortalece com Seus Dons para fazermos a Obra de Deus. Os Dons do Espírito Santo são: Dons de Poder. Dom de Fé Especial, Milagres, Dons de Curar. Dons de Inspiração; Variedade de Líguas, Profecia e Interpretação de Línguas. Dons de Revelação: Palavra de Sabedoria, Palavra de Conhecimento e Descernimento de espíritos. Os Dons são do Espírito Santo e é Ele que concede a cada um a manifestação para o que for útil segundo a Sua Vontade. (Jo.14:16,17,26; Jo.15:26; Jo.16:7-14; At.2:4; At.19:11,12; At.10.38; 1Co.12:1,4-11).



12 -&nbsp;A IGREJA DE CRISTO: Cremos que a Igreja de Cristo é o conjunto de todas as pessoas à face da Terra, qualquer que seja a sua cor, étnia, cultura ou nacionalidade que tenham entregue a sua vida a Jesus Cristo, e O sigam de acordo com o padrão biblico. Toda a Igreja, independentemente do seu nome que pregue Jesus Cristo como O Único Caminho para Deus Pai e viva de acordo com o padrão Biblico é uma Igreja de Deus. A Bíblia não fala de uma só Igreja detentora do Reino de Deus, mas de várias Igrejas. (Rm.1:7; Rm.16:5,16; 1Co.1:2; Ef.1:1; Gl.1:2).



13 -&nbsp;FALSOS PROFETAS (SEITAS):&nbsp; Cremos no que Jesus disse dos falsos profetas (Mateus 7:15-23) que pelos seus frutos se conhecerão: em Nome de Deus levam o povo a fazer o que Deus proíbe (idolatria, bruxaria, consultar os mortos, etc). (Dt.7:25; Ex.20:3-5; Is.44:15-18; Ap.21:8; Dt.18:9-12).



14 -&nbsp;RESSURREIÇÃO DOS JUSTOS E ARREBATAMENTO DA IGREJA: Ao soar a Trombeta de Deus, os que morreram em Cristo de todos os tempos ressuscitarão, e depois aqueles que estiverem vivos serão transformadosde corpo mortal em corpo glorioso e eterno e serão arrebatados ao encontro do Senhor Jesus Cristo nos ares e viveremos para sempre com o Senhor. (1Ts.4:13-17; Mt.24:29-31).



15 -&nbsp;A SEGUNDA VINDA DE JESUS: Assim como Jesus foi para o Céu, Ele voltará segunda vez com os seus santos, não como O Cordeiro de Deus que tira o pecado do Mundo, mas como Rei dos Reis e Senhor dos Senhores para Julgar e Reinar com os santos. O diabo será amarrado por mil anos e depois será solto para ser difinitivamente julgado e condenado com todos os que o serviram. (At.1:11; Jo.14:1-3; Ap.19:11-16).



16 -&nbsp;JUÍZO FINAL E RECOMPENSA ETERNA:&nbsp; Aqueles que morreram fisicamente em seus pecados sem aceitar Jesus, serão julgados pelas suas obras más, e condenados no lago de fogo e enxofre junto com o diabo e os seus demónios, o anticristo e o falso profeta. Não haverá mais oportunidade de voltarem a ouvir o Evangelho para arrependimento. Este castigo é eterno, assim como a recompensa dos Justos na presença de Deus num extase de paz e alegria. (Hb.9:27; Ap.19:20; Ap.20:11-15; Ap.21:8; Ap.21:1-4; 2Co.5:10; Mt.25:31-46).

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