Comunicação
Autor: JOTA.VÊ CONSULTORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL | Publicado: 2012-03-18T05:12:00-07:00

  
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; “O último fator de sucesso para qualquer pessoa ema posição de liderança é sua habilidade de comunicar-se com paixão, clareza e concisão”.&nbsp;(John Chen - Ceo da Sybase). &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Comunicação é a capacidade de transmitir alguma coisa, é a ação se comunicar com alguém, de estar em contato com outrem. A comunicação inclui todos os procedimentos por meio dos quais uma mente pode afetar outra mente. Envolve a linguagem escrita, oral, musica, teatro, balé e todo o comportamento humano.  Fundamentos da comunicação:  Credibilidade, a relevância e o significado são os três pontos fundamentais na comunicação.   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Credibilidade: muito se fala sobre a comunicação ser responsável em garantir a disseminação das informações e objetivos da empresa a todos os seus funcionários. Antes de se comunicar é preciso construir uma relação de confiança entre quem fala e quem ouve, é preciso dar credibilidade ao processo. Parece óbvio, mas muitas empresas, na busca pela transparência, ainda comunicam, uma coisa e praticam outra no dia-a-dia. Transparência não apenas um objetivo a ser perseguido, mas um comportamento a ser observado em cada atitude, de cada funcionário e parceiro da Organização.   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Relevância: os veículos de comunicação, ao contrário do que comumente se pensa, não estão apenas a serviço da Organização. Antes, eles estão a serviço dos funcionários, dos leitores e consumidores da informação e do conhecimento que transita por eles. Sendo assim, a informação precisa ser relevante para quem lê e não para quem escreve. Exemplos clássicos disso são os livros que se tornaram best sellers e os que não se tornaram.  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Significado: esse é o nome do jogo. Afinal, é no oculto do aparente, ou seja, o que de fato, todas aquelas mensagens, textos, e-mails etc, significam , que os funcionários conseguem ler a " alma " da Organização. É claro que a forma também ajuda a criar o significado, porém, é no conteúdo que esse se expressa , até porque o valor agregado de tudo aquilo que intencionamos passar numa comunicação pode resultar em três coisas; conhecimento,atitude e/ou ação. E como se tem propagado ultimamente, a gente só se liga a uma empresa, produto ou marca, se percebemos nela um significado....é o que faz a diferença. 
Comunicação e clareza  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Clareza de idéias é uma qualidade dos bons comunicadores. Tornar claros os pensamentos para que os outros possam vê-los é algo a ser perseguido. Organizar as idéias antes de organizar as frases é o ponto principal para a clareza de idéias.  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Clareza de expressão é a manifestação externa da lucidez do pensamento. O principal é a coerência de idéias na construção das frases.&nbsp; Demonstre lucidez através da organização de suas falas. O ritmo adequado da fala facilita o entendimento da mensagem. O timing verbal é demonstrado por aspectos com o comprimento das frases, a obediência à pontuação, a tonicidade das sílabas mais significantes.