Desenvolvendo a habilidade de Influenciar e Comunicar
Autor: Inez e Clarindo - RACCO | Publicado: 2011-08-30T16:39:00-07:00



Trabalhamos num Sistema em que a Comunicação é fundamental, principalmente com clientes e pessoas de nossa equipe.
Neste post colocamos três fatores fundamentais na HABILIDADE DE INFLUENCIAR E COMUNICAR.
Leia as dicas, memorize-as e aumente suas chances de sucesso ao&nbsp;APRESENTAR O SRM E AO VENDER NOSSOS PRODUTOS.
Os temas são:&nbsp;Influência;
Fazer as pessoas se sentirem importantes; e
Como se posicionar durante uma conversa


Torne-se um excelente COMUNICADOR colocando as dicas desse artigo em prática.

Note que falaremos de como comunicar-se! A comunicação é fundamental no mundo dos negócios e os que trabalham diretamente com pessoas torna-se indispensável.
Primeira ferramenta:&nbsp;Influência – Como conversar com as pessoas?Deixe as palavras:&nbsp;EU, MEU, MINHA, MIM,&nbsp;fora do seu vocabulário, nada é mais desgastante para quem conversa e quer influenciar pessoas do que falar só de si próprio.
Descubra assuntos de&nbsp;maior interesse para elas&nbsp;e fale sobre isto
Faça as pessoas falarem sobre&nbsp;elas mesmas
“AS PESSOAS ESTÃO INTERESSADAS NELAS MESMAS E NÃO EM VOCÊ!”

Segunda ferramenta:&nbsp;Como fazer as pessoas se sentirem importantes?Ouça-as.&nbsp;As pessoas hoje em dia são carentes de atenção e quando encontram alguém que as escutam, ficam propensas a “retribuir” a atenção.
Elogie e cumprimente.&nbsp;Quando possível elogie a pessoa, ou sua vestimenta, ou novo corte de cabelo, etc.. Elogiar nesse caso, significa que você presta a atenção na pessoa e isso a deixa lisonjeada.
Chame a pessoa pelo nome que ela prefere ser chamada.&nbsp;Nada mais belo para uma pessoa ouvir seu nome (nesse caso, lembre-se de perguntar como a pessoa prefere ser chamada). Quando as pessoas notam que repetimos o seu nome, denota enorme cuidado e conseqüentemente importância.
Use as palavras VOCÊ e SEU.&nbsp;Esqueça você, as pessoas gostam de falar delas mesmas. Mas, claro que se ela perguntar de você, responda e em seguida dirija sua atenção novamente para ela.
Tenha consideração quanto a horários.&nbsp;ATRASO É A MAIOR DEMONSTRAÇÃO DE DESCASO QUE EXISTE!!!! Cuidado com atrasos, se acontecer, ligue antes do horário combinado e justifique o motivo do atraso.&nbsp;PS: LIGUE ANTES DO HORÁRIO!

Terceira ferramenta:&nbsp;Como se posicionar durante uma conversaOlhe para a pessoa&nbsp;que está falando.&nbsp;Observar atentamente demonstra afinidade e cria um excelente vínculo para a empatia. A empatia é uma excelente “arma” para atrair possíveis clientes.
Incline-se&nbsp;em direção a seu locutor e escute com interesse.&nbsp;Quando estamos numa conversa frente a frente inclinar-se demonstra profundo interesse no assunto. Quando as pessoas percebem essa inclinação do nosso corpo automaticamente se sentem quistas, notam que estamos atentos e ao mesmo tempo queremos ouvir o que dizem. Agindo assim, você também contribuirá para um melhor aproveitamento da conversa.
Essas são algumas dicas que se colocadas em prática por você e sua equipe, seja no momento do contato, na apresentação do sistema ou na venda, darão excelentes resultados.&nbsp;

Contato: Clarindo e Inez67 3305 5593 ou 67 9947 2787