5 DICAS PARA VENDER MELHOR
Autor: Nawt's Life | Publicado: 2013-01-04T10:23:00-08:00


5 dicas de como vender melhor

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A venda de produtos, serviços ou soluções não é uma tarefa simples, requer profissionais capacitados, que tenham bom relacionamento e  acreditem naquilo que estão vendendo.

Ter uma equipe de vendas qualificada é fundamental, independente do setor de atuação da sua empresa. Separamos aqui algumas dicas simples e eficientes para ser um bom vendedor.

1. Abordagem – sabe aquele velho ditado de que a “primeira impressão é a que fica?”, ele pode ser aplicado na área comercial também. A abordagem do cliente é um ponto fundamental para decidir uma venda, independente dela ser realizada por telefone, internet ou pessoalmente. Aqui é importante ganhar a atenção da pessoa, evite ir direto ao ponto, já oferecendo o produto ou serviço, pergunte como ela está, o que ela precisa, quais são as suas dúvidas e ofereça sempre uma solução.

 2. Linguagem – ao convencer alguém a comprar algo, é necessário adequar a linguagem ao público que esse produto ou serviço é destinado. Um ambiente mais corporativo exige uma linguagem mais coloquial, mas sem exageros, isso pode afastar o comprador, enquanto que no ambiente mais descontraído, pode ser usada uma linguagem um pouco mais informal, sem exageros, é claro! Lembre-se que informalidade não é sinônimo de gírias ou palavras incorretas. Ao tratar de assuntos muito técnicos, é importante ressaltar que nem sempre esse cliente tem conhecimento no assunto, por isso atenção às suas explicações, faça com que ela seja entendida também por pessoas mais leigas no setor.

3. Relacionamento – criar uma relação com o cliente é fundamental para se aproximar, saber quais são suas reais necessidades e oferecer a melhor solução. Quebre aquele “gelo” que existe entre aqueles que não se conhecem, faça com que a pessoa se sinta a vontade, que veja em você um amigo que a está ajudando e não um vendedor que precisa atingir sua meta de vendas.

4. Conhecimento – conhecer o produto ou serviço não é apenas decorar suas funções e vantagens, é ter uma experiência real com ele. No caso de produtos, experimente o item, se coloque no lugar do consumidor, anote seus pontos fortes e fracos, enumere vantagens e situações nas quais ele pode ser aplicado. Quando falamos de serviços, acompanhe o dia a dia de quem faz seu suporte, converse com quem já é cliente, tire todas as dúvidas possíveis. É fundamental acreditar naquilo que está sendo vendido, somente assim, poderá transmitir a segurança necessária para concretizar a venda.

 5. Ética – a área de vendas sempre é um setor bastante pressionado com metas e objetivos a serem cumpridos, mas não é por isso que podemos ultrapassar as barreiras da ética e transparência para cumprir tudo o que foi estipulado. Essa também é uma forma de construir um relacionamento com seu público, pois eles sabem que poderão confiar em você. Caso ocorra algum problema com o produto ou então não possa cumprir um prazo que foi estabelecido, seja sincero, explique o que ocorreu e o que será feito a respeito, essa é sempre a melhor saída para esse tipo de problema.

Para os gestores, que desejam ter uma boa equipe de vendas, os treinamentos são fundamentais. É importante ter uma equipe bem estruturada e com o mesmo nível de conhecimento para evoluir com o setor.

Para quem quiser conhecer mais algumas técnicas de vendas, temos diversos treinamentos que podem ajudar, fique por dentro da nossa agenda!

Conhece alguma dica que não colocamos aqui? Compartilhe com a gente!
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