QUALIDADE NA PRODUÇÃO DE MICROEMPRESAS NO SETOR TÊXTIL
Autor: Priscilla Kamin | Publicado: 2010-11-22T04:54:00-08:00

Qualidade, competitividade e produtividade                                                              Relação entre qualidade, competitividade e produtividade                                           A relação entre qualidade e produtividade é muito sutil,  por um motivo bem simples: a qualidade é a característica inerente ao  produto ou ao serviço, enquanto a produtividade é a medida da eficácia  do uso dos recursos para produzir este produto ou processar este  serviço. As empresas que não têm qualidade em seus produtos ou serviços  tendem a desaparecer. E também sem produtividade ou eficiência do  processo produtivo, dificilmente uma empresa irá sobreviver no mercado.                                          A relação entre qualidade e produtividade é muito sutil,  por um motivo bem simples a qualidade é a característica inerente ao  produto ou ao serviço, enquanto a produtividade é a medida da eficácia  do uso dos recursos para produzir este produto ou processar este  serviço.As empresas que não têm qualidade em seus produtos ou  serviços tendem a desaparecer.  Sem produtividade ou eficiência do  processo produtivo, dificilmente uma empresa irá sobreviver no mercado.Todo processo que não agrega qualidade não desperta satisfação no cliente e acaba sendo a causa principal da perda de negócios.Sem  produtividade, os custos ficam elevados e os prazos de atendimento  prejudicados, dando origem a preços ou prazos que não atraem o  consumidor, contribuindo também para perda de negócios.A qualidade  de um produto ou serviço também está  ligada à satisfação total do  consumidor. Essa satisfação é a base de sustentação para a sobrevivência  da empresa, devendo ser buscada tanto de forma antecipada (eliminando  os fatores que desagradam o consumidor) como de forma pró-ativa  (antecipando suas necessidades e incorporando-as aos produtos ou  serviços).O segmento da confecção está inserido no setor téxtil e engloba todas as  atividades envolvidas na produção de roupas. Essas indústrias podem  concentrar o processo completo de produção ou terceirizar uma ou várias  fases de produção. A facção é um sistema de terceirização e de  integração que vem sendo muito utilizada na indústria da confecção.  Funciona assim:  Uma indústria maior, que normalmente tem como principal  atividade a criação e comercialização, cria a sua coleção, efetua os  cortes das peças e encaminha para outras indústrias menores que são  contratadas para montar as roupas.  Essas indústrias não comercializarão  os produtos, apenas são responsáveis pelo serviço de montagem das  roupas, devolvendo em seguida, para a indústria maior, que confere as  peças, padroniza a qualidade e comercializa os produtos.Portanto, todas são indústrias de confecção, mas uma comercializa a sua  produção enquanto que a outra (facção ou faccionista) apenas presta  serviço a outras indústrias.- Confecção convencional = Cria, produz e vende- Confecção terceirizadora = Cria e vende, terceirizando parte ou totalmente a produção.- Confecção faccionista = Produz sob contrato e é remunerada pelo serviço prestado.O segmento da manufatura do vestuário de moda inserido na cadeia têxtil é um dos maisdinâmicos da economia brasileira. É constituído por um grande número de empresas, dentreas quais predominam as de pequeno porte. A sobrevivência desse tipo de negócio éviabilizada por aspectos estruturais, tais como: a diversificação, a flexibilidade e a agilidadeexigidas por esse tipo de indústria que precisa desenvolver, lançar e produzir um grandenúmero de modelos em cada coleção (primavera/verão e outono/inverno). Deste modo, asempresas com maior flexibilidade de ajuste e simplicidade administrativa são as maisfavorecidas.Com a mídia globalizada, os consumidores adquirem informações de tendências de modacom espaços de tempos cada vez mais curtos, obrigando as empresas a diminuir o tempo entreos lançamentos de novos produtos (este movimento é denominado “fast fashion” pelo públicoda moda) e o varejo. As marcas necessitam maior inovação nas suas criações e agilidade namanufatura de seus produtos para continuar competitivas.Percebe-se que essas empresas possuem um período de grande demanda ocasionada peloslançamentos de coleções, momento em que um mix de produtos (calças, camisetas, jaquetas,saias, etc.) deve estar nas lojas para compor um “desejo visual” exigido pelo mercado. Cadaproduto desse mix, em sua maioria, é fabricado por diferentes “facções” (empresas deconfecção terceirizadas) de acordo com suas especialidades.O trabalho se justifica pela importância do setor no Brasil. É o segundo maior empregador daindústria de transformação do país, está entre os seis maiores produtores mundiais de artigosconfeccionados e é o sexto maior na produção de têxteis, conforme dados do Instituto deEstatística e Marketing Industrial, IEMI (2007). Movimenta, ainda, uma ampla cadeia deempresas fornecedoras e clientes entre si e manufatura produtos com a finalidade de atenderas demandas do mercado de vestuário de moda.