Um modelo prático e eficaz de plano de marketing
Autor: SAMARA CAMELO DE MOURA oliveira | Publicado: 2011-09-16T07:46:00-07:00

Éindispensável planejar.Somente por meio do planejamento formal é possível compartilhar objetivos e &nbsp;estratégias organizacionais. É semelhante ao provérbio chinês “nenhum vento ajuda o barco que não sabe para onde ir”. Em grandes empresas é comum a existência de um Plano Estratégico Corporativo, a partir do qual são definidos os Planos Táticos dasáreas funcionais: finanças, recursos humanos, produção, marketing, dentre outras. Já nas médias e pequenas organizações o Plano de Marketing aparece como plano único, norteando todas as suas ações estratégicas. O Plano de Marketing envolve dois grupos de decisões: as estratégicas e as táticas. As decisões estratégicas referem-se ao mercado em que a empresa pretende atuar e a imagem,ou posicionamento, que pretende adotar. As decisões táticas, por sua vez, referem-se aos produtos, aospreços, às formas de distribuição e às formas de comunicação da empresa com o mercado. Vejamos, separadamente, cada etapa de um Plano Mercadológico: Identificação do Objetivo – diz respeito aos resultados que se pretende alcançar por meio de ações que serão implementadas. Os objetivos podem ser expressos emvendas, faturamento, lucratividade,quantidade de clientes, dentre outros.Definição do Mercado-Alvo – alude à identificação das características dos clientes efetivos para quem a empresa deverá vender. Todas as decisões de produto, preço, distribuição e comunicação deverão ser tomadas em função do perfil do público-alvo. A utilização de pesquisa de mercado é útil e aconselhável nesse momento.Análise do Ambiente – conhecer o ambiente em que está inserida proporciona à empresa a possibilidade O Plano de Marketing envolve dois grupos dedecisões: as estratégicas e as táticas. Desenvolver Plano de Ação comOrçamentos – esse é o momento da definição de cada ação, do responsávelpor ela, do orçamento e do prazo que terá para desenvolver a ação.Definição das Formas de Controle e dos Indicadores de Desempenho – esse é o momento de definir indicadores numéricos para medir o andamento das ações e seus reais benefícios para a empresa. A falta dessas medidas de controle e desempenho geramdificuldades comumente encontradas durante a implantação dos planos,como orçamentos estourados, prazos não cumpridos e metas não alcançadas, só para citar alguns. Muitas vezes, as organizações optam pela presença de consultoresexternos para desenvolver e acompanhar a implantação do plano de marketing que, para ter sucesso, exige o envolvimento de grupos estratégicos, de colaboradores queliderem a implantação das ações e do comprometimento de todos para a suaefetiva execução. Cláudia Buhamra. Professora de Marketing da UFC/FEAAC. Sócia da Buhamra &amp; Romero Soluções Estratégicas. claudia@buhamraeromero.com.brde desenhar ações que a capacitem para evitar ameaças e aproveitar oportunidades oferecidas pelo ambiente.Definição da Estratégia de Posicionamento – Conhecidoo objetivo, o mercado-alvo e o ambiente, a empresa &nbsp;define a imagem institucional e de produto com a qual&nbsp; deseja estabelecer-se no mercado.Definição do Composto deMarketing – Esta etapa diz respeito às decisões táticas referentes a produtos,preço, distribuição e comunicação da empresa com seu mercado.Dependendo do tamanho da empresa é possível desenvolver um compostopara cada produto, ou linha de produto, da organização. Aprendendo na Prática Cláudia Buhamra Etapas de um Plano de Marketing.