“COMO MELHORAR A GESTÃO PÚBLICA?”
Autor: Betto Viana | Publicado: 2011-01-17T06:17:00-03:00

por Welinton Santos&nbsp;
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Um  instrumento importante para melhoria da Gestão Pública é a educação na  perspectiva de melhoria da ética e das técnicas abordadas em todos os  setores. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O  modelo instrutivista que ocorre hoje em toda administração pública  trouxe problemas sociais, pois traz dificuldade de análise crítica da  realidade, que só conseguem atender aos descritos nos manuais, sem a  possibilidade criativa de intervir em processos simples de atendimento a  população. A flexibilidade de processos facilitaria a vida da  sociedade, provocando melhorias de tempo, aumento da qualidade de  atendimento e diminuição da burocratização.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não  podemos incentivar a amputação do pensamento ao desenvolvimento de  habilidades nas repartições públicas espalhadas pelo país. Nenhum país  do mundo conseguiu desenvolver-se sem desenvolvimento das competências  básicas da educação, que atualmente são ancoradas nos 4 pilares da  Educação da UNESCO que é o “Aprender a Conhecer” (raciocínio lógico e  outros) que estabelece a competência cognitiva (uma parte do pessoal mal  conhece o próprio serviço, o setor que pertence e a importância de sua  atividade no contexto da sociedade, com exceções); “Aprender a Fazer”  (formação técnico-profissional) competência produtiva, questionada neste  artigo, pela falta de comprometimento com a educação e treinamento nas  gestão pública para melhoria de processos e socorro a população;  “Aprender a Conviver” (campo das atitudes e valores) como uma  competência relacional, sem a interlocução e dinâmicas de atendimento  eficientes interfere na qualidade da execução de serviços; “Aprender a  Ser” (desenvolvimento do indivíduo) competência pessoal, todos aqueles  que trabalham no órgão público precisam amar o próximo, aprender a  respeitar as pessoas e ter uma visão de que está naquele emprego para  servir a sociedade e não para fazer favores.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Como  cada pessoa é um sujeito do aprendizado na construção da cidadania,  porque não desenvolver processos pedagógicos de interação real com as  condições do atendimento assistido pela aquela unidade de atendimento  público. Podemos observar eficiências como, por exemplo, nos Poupa  Tempo, em algumas unidades do INSS, mas porque esta não é a realidade no  atendimento público de todas as repartições espalhadas pelo Brasil nas  esferas municipais, estaduais, federais, autarquias e fundações, o que  nos falta? &nbsp;Comprometimento? Vontade? O quê?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Nas  escolas do Brasil observamos ainda o ensino escolástico que condena a  espontaneidade, o desejo, o prazer de viver e a criatividade. A  sociedade moderna não consegue mais viver com moderno e o conservador,  em que os alunos são agentes passivos do processo, porque a mídia e a  internet são dinâmicas e a realidade escolar está ultrapassada. Portanto  não estamos formando profissionais para o mercado de trabalho cada vez  mais exigente e seletivo. Os alunos não podem mais ser apenas ouvintes,  mas participativos, na construção do aprender, no desenvolvimento da  crítica, tão temida pelos professores, porque coloca o aluno numa  condição de co-participante do aprendizado e influenciador no processo  de conhecimento da sala de aula. A imposição da verdade ainda é dita e  empregada nas escolas assim como em todos os Órgãos Públicos, mas como  combater este processo e dar maior transparência a todo processo de  ensino? Soluções existem. Temos coragem para mudar esta realidade?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;O  professor ainda fragilizado por um sistema que dita regras impõe sobre a  sociedade uma mediação de conhecimentos sobre realidades distintas,  chegou à hora da sociedade aprender a ver as novas oportunidades da  democracia.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Para  melhoria dos processos de gestão pública e administração mais adequada  dos recursos públicos são necessárias ações de educação que trabalhem na  problematização centradas do cotidiano da vida local, com observação,  análise, avaliação e cooperação para superação dos conflitos sociais  existentes e provocar um aprimoramento da gestão pública. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Existem  ferramentas de tecnologia culturalmente compatíveis, basta à vontade  dos gestores públicos de quererem mudar esta realidade.
Fonte:  http://www.webartigos.com/articles/33631/1/COMO-MELHORAR-A-GESTAO-PUBLICA/pagina1.html#ixzz1B9IEyKKn