FIAT UNO VIVACE = PÉSSIMO !!!
Autor: da_eduardo | Publicado: 2013-12-22T11:15:00-08:00



A FIAT ENTROU EM CONTATO COMIGO E NÃO ME APRESENTOU NENHUMA SOLUÇÃO

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O carro esteve em conserto na concessionária FIAT AMAZONAS e foi retirado por mim no dia 27.12.2013. Mas alguns requisitos não me foram respondidos: 1. O problema na partida do carro e no início do funcionamento do motor foram resolvidos até o presente momento. Porém, eu não obtive uma resposta satisfatória da FIAT pois este problema sempre existiu desde a aquisição do carro. Já levei 3 (TRÊS) vezes em uma concessionária FIAT (em São Roque) no período da garantia do veículo e o problema não foi resolvido. Ao passar o tempo de garantia do carro, a concessionária descobriu qual o problema e resolveu, porém, não estando mais na garantia, tive que pagar. 2. E a respeito da embreagem, até o presente momento, está em funcionamento adequado. Mas a indignação continua, pois, um carro de 1 ano e 5 meses de uso e com 24.000 km rodados, não pode apresentar um desgaste tão importante a ponto da embreagem não funcionar adequadamente e ocasionar, além do déficit no funcionamento do sistema de embreagem, no rompimento do cabo da embreagem por duas vezes. Consertado o problema tive que pagar pelo serviço. No total desses dois serviços, tive que realizar o pagamento de R$ 1.880,00. Recebi um telefonema da FIAT (no dia 30/12/2013) no qual expus todo esse meu problema e insatisfação. Pedi ao responsável que me ligou uma posição da FIAT para solucionar este meus problemas, porém fui informado que a FIAT nada faria como solução. Infelizmente, terei que utilizar de outros meios. Gostaria muito de solucionar estes problemas diretamente com a FIAT, porém isto não aconteceu... afinal, uma empresa de nome tão importante e respeitável não quer ter uma reclamação de seus consumidores. Vale ressaltar que tenho a nota fiscal destes serviços realizados e as peças que foram trocadas. MUITO INSATISFEITO PELO PRODUTO E PELA VONTADE  DA FIAT EM SOLUCIONAR ESTES PROBLEMAS. Pode-se perguntar o que espero da FIAT... Muito simples: não ser responsabilizado por estes déficits mecânicos que não me cabem a responsabilidade. Afinal, o problema da partida do carro sempre existiu e nunca foi solucionado... E o desgaste da embreagem apenas com 24.000km rodados não pode ser atribuído ao usuário. Por isso quero o ressarcimento destes valores. E procurarei por isso por outros meios, já que a FIAT não me apresenta uma solução para o caso.

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Venho
por meio deste manifestar minha insatisfação e indignação em relação à um
produto da marca FIAT.



Adquiri
em 30/05/2012 um caro FIAT UNO VIVACE 1.0 Prata, na concessionária FIAT AMAZONAS
(Avenida Interlagos, n. 665 – São Paulo/SP), com o intuito de, sendo um carro 0 km, eu não ter problemas
elétricos e mecânicos com o carro.



Essa
minha decisão foi tomada após eu, por uns 3 a 4 anos, possuir um carro 2001 que me dava
muitos problemas mecânicos (pelo ano de fabricação ser antigo) e, conseqüentemente,
perder alguns dias de trabalhos e clientes. Assim, com um carro novo, esses
meus problemas estariam resolvidos.



Ai está a minha frustração!!!



Já
nos primeiros meses de uso o carro já apresentou algumas pequenas dificuldades:
Ligar o carro e o tempo para ele iniciar o funcionamento adequado ficaram
improdutivos, o que me obrigou a levar, algumas vezes, numa concessionária FIAT
para adequação deste déficit mecânico. Ainda, o reservatório de combustível,
acusou algum problema, o que me obrigou a levar novamente na concessionária
FIAT, para resolução do problema.



Qual
o problema? Eu não tenho obrigação de saber, afinal, eu sou o consumidor e
vocês o fornecedor.



Para
constar, sempre realizei as trocas de óleo recomendada pela FIAT e a revisão dos
15.000 km,
em uma concessionária FIAT, a mesma em que levei para tentar consertar os
problemas citados acima (Concessionária FIAT na cidade de São Roque).



Mesmo
após essas visitas e a revisão dos 15.000km, o problema na partida e início do
desenvolvimento do carro continuam: tinha que girar a chave umas 3 vezes, além
de ter que esperar uns 5 minutos para poder sair com o carro, se não ele
afogava o motor.



Porém, o mais grave aconteceu recentemente:



A
bateria de carro, original de fábrica, no mês de
novembro de 2013, ou seja, com 18 meses de uso, estando o carro na
quilometragem por volta de 23000 km, zerou sua carga, o que acarretou no
desligamento elétrico do carro.



Já
no mês seguinte, dezembro de 2013, o cabo da embreagem estourou. Oras, o carro só estava em uso nos mesmos 18 meses e com
23888km rodados.



E o mais grave aconteceu:

A
troca do cabo de embreagem foi realizado no dia 12.12.2013 e, no último dia
21.12.2013 o cabo quebrou novamente. Tive que acionar o seguro do meu carro
para guinchá-lo. Assim, estarei solicitando o guincho para levá-lo à
concessionária FIAT Amazonas, nesta segunda-feira, dia 23.12.2013.



Espero um atendimento adequado e correto e uma posição honesta da
FIAT,
afinal, um carro que tem 18 meses de uso ou 1 ano e 6 meses não pode apresentar
tantos problemas. E a embreagem tem que ser consertada pela FIAT sem custos
afinal, pela quilometragem e o tempo de uso do carro, não justifica esses
defeitos: o cabo de embreagem quebrar 2 vezes (em um intervalo de 10 dias), a
bateria zerar sua carga e o carro ter dificuldade para ligar (desde os
primeiros meses de uso e que a concessionária que eu enviei para resolver o
problema não resolveu). 




Oras,
afinal, o meu objetivo de ter um carro novo para que não apresente problemas
elétricos e mecânicos e conseqüentemente, não perder dias de serviço, ou seja,
dinheiro entrando em meu orçamento, não foi alcançado. Ainda, este dinheiro que
faltou, está fazendo falta para o pagamento das prestações.