E agora José? A obra atrasou, o custo estourou e a qualidade piorou...
Autor: Acsa Imobiliária - Belo Horizonte | Publicado: 2011-05-19T08:55:00-03:00

por Roberto de Souza - diretor do CTE 


Indícios e notícias sobre os atrasos de obras já circulavam intensamente pelo setor da construção e pela grande imprensa no último ano. Neste último mês, algumas companhias começaram a reconhecer e anunciar também os estouros dos custos de obras e a mídia tem noticiado com afinco esses descontroles e o forte impacto nas margens de rentabilidade das empresas. A piora da qualidade parece ser a próxima “crônica anunciada”, poderá virar manchete do dia, dependendo da reação de grupos de consumidores.

Embora se fale tanto em governança corporativa, em especial das empresas de capital aberto, por conta da exigência de acionistas e do mercado de capitais, tenho a impressão que estamos perdendo, ou esquecendo, da ‘governança corporativa dos empreendimentos e das obras’, se considerarmos cada empreendimento e sua obra como uma empresa. O que soa estranho, pois os resultados financeiros das empresas incorporadoras e construtoras dependem essencialmente dos resultados dos seus empreendimentos e obras. 

No patamar em que o mercado imobiliário está hoje posicionado e com a perspectiva da continuidade de um forte crescimento para os próximos anos, temos que criar novos mecanismos de governança corporativa de empreendimentos e obras, a fim de minimizar os riscos do negócio imobiliário. O esforço das incorporadoras e construtoras deverá ser significativo na garantia de cumprimento de contratos, prazos, custos e qualidade, não há mais como prolongar os desvios.

Um primeiro grupo de ações para se obter esta governança é de natureza interna das incorporadoras e construtoras. Tais ações devem estar focadas no aperfeiçoamento e na melhoria dos processos de planejamento, gestão e controle dos empreendimentos e obras: é necessário resgatar as ferramentas que já eram aplicadas em períodos anteriores à fase de crescimento do mercado e hoje estão se perdendo. Entre estas ferramentas, temos os programas de gestão da qualidade de materiais e serviços, os planos da qualidade específicos para cada obra, os programas de gestão da segurança e do meio ambiente e as atividades detalhadas de planejamento, programação e controle da produção. Além desse resgate, as empresas podem também lançar mão de outras ferramentas de planejamento e gestão, como a metodologia de Project Management (PMBook), as metodologias de Lean Production e os programas de melhoria da produtividade, utilizados ainda de forma muito incipiente em nossos empreendimentos e canteiros de obras.

Todas estas ferramentas, a meu ver, devem estar aliadas a programas intensivos de qualificação e treinamento profissional, principalmente pela entrada nas empresas de grandes legiões de novos colaboradores, pouco qualificados.

Um segundo grupo de ações, que hoje parece pertinente para garantir esta governança dos empreendimentos e obras, seria composto por auditorias e inspeções de empresas independentes que possam verificar com isenção eventuais desvios de prazos, custos, qualidade, segurança, aspectos contratuais, financeiros e fiscais. Tais ações não teriam apenas o objetivo de apontar não conformidades, mas também de identificar as causas raiz dos desvios e definir ações corretivas e preventivas a serem implementadas, propiciando informações gerenciais para a gestão dos riscos e tomada de decisões pelos gestores e diretores envolvidos com os empreendimentos e obras. Esta visão externa e a independência das verificações e auditorias, exercida de forma complementar aos controles internos da empresa, permitem não só maior confiança nas informações gerenciais geradas e tranquilidade aos gestores e diretores como propiciam a identificação de pontos de melhoria para os processos internos de planejamento e gestão das incorporadoras e construtoras.

É claro que este conjunto de ações compartilhadas entre incorporadoras e construtoras e empresas de auditoria independentes, devem se consolidar em um painel gerencial dos empreendimentos e obras, alicerçado em indicadores objetivos e mensuráveis, pois isto permite monitorar o desempenho desses empreendimentos e obras a todo o momento e com confiabilidade e, em tempo real, tomar as ações necessárias para garantir a satisfação dos acionistas, dos clientes e demais stakeholders.

(artigo publicado no Blog do Bob)