Ainda indo para o centro da alma, apenas um caminho diferente!
Autor: Klebão | Publicado: 2010-11-23T14:11:00-08:00

Depois de uma experiência fantástica na Europa, estou de volta ao Brasil, agora que as coisas se assentaram quase que inteiramente, voltarei a me dedicar ao blog para compartilhar com vocês experiências que me alteram como ser humano.Talvez pensem que essas experiências não acontecem aqui no Brasil, desculpe por discordar, elas acontecem sim, é preciso apenas mudar a perspectiva que o ensinamento esta lá.Para começar essa fase brasileira de aprimoramento humano vou contar 2 experiências que tive, que são a cara do Brasil, ou melhor do que esta acontecendo em escala Global.A Primeira ocorreu no feriado de 15 de Novembro, mas começou no dia 14 Domingo voltei de São Paulo por volta das 23 e 30 e como faço todas as noites liguei a TV para ver os acontecimentos esportivos do dia e relaxar, em outras palavras para dar sono! Percebi que não tinha sinal do satélite, ou seja nada de TV, tentei ligar para a Sky depois de fazer o procedimento padrão, desligar da tomada, fazer um reset,etc.Já era perdo da meia noite e ninguém atendeu. Tudo bem, era domingo, tarde da noite, entendo, deixei pra ligar no dia seguinte.Na segunda liguei e fui atendido pela gravação, que pediu o CPF do assinante, que no caso é o CPF da minha irmâ que como alguns de vocês sabem contratou o serviço enquanto eu ainda viajava, minha irmâ não mora comigo, e mesmo que morasse era feriado e ela estava viajando, logo eu não tinha o número do CPF em mãos. Pensei, vou colocar números aleatóriamente, quando o sistema não reconhecer como número válido passa pra uma atendente e eu explico o ocorrido, depois de digitar os números ouvi a seguinte frase.-- Na boa, eu preciso de um CPF válido para lhe ajudar.Pensei ter ouvido mal, e digitei novamente qualquer sequência numérica, e o que ouvi a seguir foi.:-- Na moral, se você não digitar um CPF válido não vou poder te ajudar!Realmente eu não havia ouvido mal, eles usaram gíria na gravação eletrônica, me senti comprando chicletes no bar da esquina.Um pouco irritado consegui os números corretos depois de falar com a minha irmã e consegui chegar até um atendente, que me informou que o sinal foi cortado por falta de pagamento! E eu o informei que o débito era direto no cartão de crédito. Ela me informou que o cartão não havia repassado a verba pra Sky.Nesse momento aparece a pergunta interna, aquela que você pergunta apenas a sí mesmo e não para o seu interlocutor.-- E o que EU tenho a ver com isso???Mas como sempre utilizei de educação com uma pitada de sarcasmo, consegui que o sinal fosse religado, mas fui informado que eles cobrariam R$ 9,00 de taxa de religamento de sinal.Fiquei perplexo, como assim vai me cobrar por algo que não foi culpa minha???Pra resumir a estória, não perdi tempo discutindo, e fiz o que todos deveriam fazer, agradeci a ajuda, desejei um bom dia, desliguei o telefone e nem coloquei no gancho, já disquei os números da Anatel, fiz a reclamação e 3 dias depois a Sky me ligava para se desculpar e avisar que não cobraria a taxa.Não avisei que era tarde demais pois o mal já estava feito, já estou descontente com o serviço.O segundo caso aconteceu ontem fui passar meu nome o documento da CB 84 que comprei. Fui ao poupa tempo e descobri que além do recibo de propriedade do veiculo assinado pelo antigo dono, com firma reconhecida no cartório, eu precisava de um comprovante de endereço, cópia de RG e CPF meus, o que eu já possuía. A atendente montou o processo e me disse que eu precisava levar para fazer o laudo. Eu disse sim, aqui ao lado no ciretran, não é?Ela respondeu.:-- Não em uma das empresas fazer o laudo, no Ciretran você vai fazer a vistoria.Aparentemente são duas coisas diferentes, mas quando eu perguntei à ela qual a diferença ela não soube me explicar, disse simplesmente.:-- Eu não sei, mas o senhor tem que fazer, é assim que todo mundo faz!!Eu respondi, tudo bem pois não sabia que tinha que pagar pelo laudo, R$ 60,00.Paguei muito a contragosto, e conversando com o atendente da empresa que fazia vistoria, mostrei minha indignação e finalizei perguntando se ele ouvia muita gente reclamando. Sua resposta foi.:--Não o senhor é o primeiro que reclama!!Ta ai o problema, ninguém reclama, todos fazem como são mandados, e as coisas continuam do mesmo jeito, ou seja sem funcionar.Saindo de lá fui ao Ciretran ver outra pessoas fazer na vistoria o mesmo que outra pessoa fez no laudo, ou seja, ver se funcionam as setas, o farol, a buzina, etc.Percebi por essas duas experiências, que é muito fácil condicionar as pessoas a fazerem as coisas, se dissermos que é a maneira que é feita.Não precisamos mais argumentar para convencer que algo precisa ser feito.Precisamos apenas dizer que todo mundo faz e pronto a pessoa já esta inclinada a fazer.Quem já me conhece sabe que se me disser isso, é o mesmo que não querer que eu faça algo. Pois ao ouvir isso, mesmo que eu concorde que tenha que ser feito, eu não vou fazer só porque todo mundo já faz!! rs...Vou começar outra campanha aqui, a antiga já é antiga demais!! rsNão aceitem as coisas simplesmente por outros terem aceitado!! Complique, façam as coisas simples ficarem complicadas, assim as pessoas exercitaram o músculo mais importante para descomplicar de volta!!Qual o músculo mais importante?? O cérebro!!Campanha exercitem o cérebro!!