Startup
Autor: Cassiano jose vieira | Publicado: 2017-04-22T06:57:00-07:00




Startup

 


 

 
  Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Startup

  


  

 

  


  

 

Dentro do segmento das empresas de
pequeno porte, existe uma modalidade de empresas específica: as
empresas emergentes (start-ups), que podem ser definidas como
empresas iniciantes de tecnologia (Fernandes, 2015).

Uma empresa emergente é uma empresa
recém-criada, ainda em fase de desenvolvimento e pesquisa de
mercados. O termo tornou-se popular internacionalmente durante a
bolha da
internet, quando um grande número de "empresas.com"
foram fundadas.

Essas empresas, normalmente de base tecnológica, possuem espírito
empreendedor
e uma constante busca por um modelo
de negócio inovador. Este modelo de negócios é a maneira como
a empresa emergente gera valor – ou seja, como transforma seu
trabalho em dinheiro. Um exemplo é o modelo de negócios do Google
que se baseia em cobrar por cada clique nos anúncios mostrados nos
resultados de busca. Outro exemplo seria o modelo de negócio de
franquias: o franqueado paga royalties
por uma marca, mas tem acesso a uma receita de sucesso com suporte do
franquiador – e por isso aumenta suas chances de gerar lucro.
Empresas que criam modelos de negócio altamente escaláveis, a
baixos custos e a partir de ideias inovadoras, são empresas
startups. Empresas emergentes não são somente empresas de internet.
Elas só são mais frequentes na internet porque é bem mais barato
criar uma empresa de software do que uma indústria. Há também o
sentido de "startar" o reposicionamento de uma marca,
quando é criado um novo produto ou serviço e o lançam com um novo
nome e modelo de negócios, os diferenciando da antiga empresa.


 


 

 
  
Índice



 


1
  Investimento 
  



2
  Investimento-Anjo 
  



3
  Empresas emergentes e tecnologia 
  



4
  Empresas emergentes, métricas e crescimento acelerado 
  



5
  Empresa emergente e&nbsp;Incubadora 
  



6
  Empresas Emergentes e Aceleradora 
  



7
  Aceleradora versus Incubadora 
  



8
  Empresa Emergente e Agilidade 
  



9
  Modelo de negócios em cenários de mudanças 
  



10
  Empresas Emergentes e Inovação 
  



11
  Habilidades para acessar e compartilhar informações 
  



12
  Competências essenciais em empresas emergentes 
  



13
  Dicionário com os termos mais usados pelas empresas emergentes
    



14
  Bibliografia 
  


15
  Referências 
  

 



Investimento
Outra palavra que surge com frequência no mundo das empresas
emergentes é "investimento". Devido ao ambiente de
incerteza em que é desenvolvido o negócio, até que o modelo certo
seja encontrado, o investimento utilizado é de risco. Mas existe uma
série de investidores que buscam por empresas emergentes para
investirem, estes são conhecidos como investidores anjo, por isso o
empreendimento que desenvolve uma boa ideia inicial possui mais
chances de sucesso ao encontrar investidores.

As empresas emergentes enfrentam vários desafios, pois se
encontram em um campo de negócios arriscado e incerto,
especificamente na sua fase inicial e por isso precisam ser
financiadas de modos diferentes em cada fase do seu desenvolvimento.


Investimento-Anjo
É o investimento
efetuado por pessoas físicas com seu capital próprio* em empresas
nascentes com alto potencial de crescimento (as empresas
emergentes) apresentando as seguintes características [1]:

1. É efetuado por profissionais (empresários, executivos e
profissionais liberais) experientes, que agregam valor para o
empreendedor com seus conhecimentos, experiência e rede de
relacionamentos além dos recursos financeiros, por isto é conhecido
como smart-money.

2. Tem normalmente uma participação minoritária no negócio.

3. Não tem posição executiva na empresa, mas apoiam o
empreendedo, atuando como um mentor/conselheiro.



O Investimento com recursos de terceiros é chamado "gestão
 de recursos". É efetivado por fundos de investimento e
 similares, sendo uma modalidade importante e complementar a de
 Investimento-Anjo, normalmente aplicado em aportes subsequentes. 
 



O Investidor-Anjo é normalmente um (ex-)empresário/empreendedor
ou executivo que já trilhou uma carreira de sucesso, acumulando
recursos suficientes para alocar uma parte (normalmente entre 5% a
10% do seu patrimônio) para investir em novas empresas, bem como
aplicar sua experiência apoiando a empresa. Importante observar que
diferentemente que muitos imaginam, o Investidor-Anjo normalmente não
é detentor de grandes fortunas, pois o investimento-anjo para estes
seria muito pequeno para ser administrado.

Importante observar que o investimento-anjo não é uma atividade
filantrópica e/ou com fins puramente sociais. O Investidor-Anjo tem
como objetivo aplicar em negócios com alto potencial de retorno, que
consequentemente terão um grande impacto positivo para a sociedade
através da geração de oportunidades de trabalho e de renda. O
termo "anjo" é utilizado pelo fato de não ser um
investidor exclusivamente financeiro que fornece apenas o capital
necessário para o negócio, mas por apoiar ao empreendedor,
aplicando seus conhecimentos, experiência e rede de relacionamento
para orientá-lo e aumentar suas chances de sucesso.

O investimento-anjo em uma empresa é normalmente feito por um
grupo de 2 a 5 investidores, tanto para diluição de riscos como
para o compartilhamento da dedicação, sendo definido 1 ou 2 como
investidores-líderes para cada negócio, para agilizar o processo de
investimento. O investimento total por empresa é em média entre R$
200 mil a R$ 500 mil, podendo chegar até R$ 1 milhão.


Empresas
emergentes e tecnologia
No cenário atual, onde a economia é dominada por software e “o
foco dos negócios mudou de átomos para bits” (Cooper, Reimann e
Cronin, 2007), as startups precisam ser ágeis e estarem
continuamente preparadas para as mudanças.

Em empresas intensivas em tecnologia da informação e comunicação
TIC, esta questão se torna essencial para sobrevivência.

A internet está remodelando o modo de agir e de se portar
das pessoas, pois ele proporciona um amplo acesso a todos os tipos de
informações (OECD, 2012). “Além disso, tornou-se uma
infraestrutura fundamental que oferece suporte a todos os setores da
economia” (OECDª apud Fernandes, 2015 ). É nesse contexto que
nascem as start-ups/TIC: empresas iniciantes que desenvolvem
produtos e serviços e que têm a internet como canal de
distribuição (Fernandes, 2015).



Empresas emergentes, métricas e crescimento acelerado
Outro tema que vem ganhando importância nas empresas emergentes
de tecnologia é a utilização de métricas que de maneira simples
exponham ao empreendedor o atual estágio de seu negócio. Bastante
utilizadas para avaliação de Investidores no momento de captação
de recursos para as empresas emergents, métricas como o custo
de aquisição de clientes (CAC),
índice
de cancelamento(Churn
Rate) ou o valor
do tempo de vida do cliente (Lifetime
Value) estão a tornar-se cada vez mais necessárias as empresas
emergentes de crescimento acelerado.



Empresa emergente e&nbsp;Incubadora
Incubadoras são entidades que visam promover os empreendimentos
inovadores como as empresas emergentes, elas oferecem um suporte para
desenvolvimento de ideias. Esse suporte está na infraestrutura e no
suporte gerencial, que orienta o caminho a ser seguido pelos
empreendedores em relação à gestão dos negócios e à
competitividade. Já Frenkel et al. (2005) defendem que as
empresas incubadas têm tido taxas de sucesso maiores do que as que
não passam por processos de incubação; sucesso esse medido em
aumento do número de empregados, reduções de custos e aumento das
vendas e do lucro (FRENKEL; SHEFER; MILLER, 2005 apud Fernandes, JRC
2015). Por sua vez Dee et al. (2011) mostram que as
incubadoras providenciam diversos apoios para estas empresas
iniciantes, tais como: aconselhamento, assistências administrativa,
financeira e mercadológica, além de espaço físico (DEE et
al., 2011 apud Fernandes, 2015).


Empresas
Emergentes e Aceleradora
As aceleradoras diferenciam-se do modelo de incubação, pois: 1.
Oferecem um processo de inscrição aberto e altamente competitivo;
2. Investem recursos financeiros, em geral em troca de participação
em cotas ou acionária; 3. Focam-se na equipa, ao invés dos
fundadores individuais; 4. Têm limitação determinada para o tempo
do programa de aceleração; 5. Dedicam intensas atividades de
mentoria e networking; e 6. Operam com grupos de start-ups/TIC
ao invés de start-ups/TIC individuais. (MILLER; BOUND, 2011
apud Fernandes 2015).


Aceleradora
versus Incubadora
As incubadoras e as aceleradoras buscam garantir um melhor
desempenho das empresas que por elas passam (LEE; LEE; PENNINGS,
2001), observando-se que ambas são similares, uma vez que pretendem
auxiliar os empreendedores nos estágios iniciais de seus negócios
(COHEN, 2013 apud Fernandes, 2015).


Empresa
Emergente e Agilidade
Neste cenário surge o manifesto
ágil que rediscute o processo de desenvolvimento de software e
ressalta a importância de valores como foco no cliente, nas
mudanças, na agilidade e em equipes multidisciplinares e
extremamente capacitadas (FOWLER, 2001; FOWLER, HIGHSMITH, 2001).

O manifesto não se aplica somente a desenvolvimento de produtos
de software, mas, sim, a repensar as empresas amplamente.

A organização ágil envolve processos e pessoas em todo o ciclo
de negócios, em cenários onde as mudanças são uma constante, os
prazos cada vez mais curtos e os clientes mais exigentes.   No
artigo Journey towards agility: the agile wheel explored o grupo de
pesquisas Agile Manufacturing Research Group (AMRG), introduz o agile
wheel reference model (AWRM), identificando práticas e políticas
que devem ser seguidas pela organização ágil.



Modelo de negócios em cenários de mudanças
Ruy Guerra discute uma problemática bastante atual que é a
criação de novos negócios com modelos que possam gerar valor e
permanecer lucrativos e inovadores.

Estes negócios são, geralmente, gerados em cenários de muita
incerteza. Guerra citando Ries diz: “uma startup é uma instituição
humana desenhada para entregar um novo produto ou serviço sob
condições de extrema incerteza” (GUERRA, 2012).

Com o objetivo de permitir que se crie um ambiente propício a
inovação, surge, segundo o mesmo artigo, a fórmula “lean
startup” que consiste na constante busca por um casamento perfeito
entre o produto e o cliente, e baseia-se essencialmente na ideia de
que startups são hipóteses, e que é preciso aplicar “o método
científico na identificação da oportunidade de mercado”.   O
professor Ruy Guerra ressalta, em suas notas de aula, que: [...]é
recomendado que um modelo seja adotado para minimizar riscos e
reduzir prazos no lançamento de startups: uma vez obtido um “produto
mínimo viável” (“minimum viable product”), é importante
buscar feedback do cliente sobre o produto, suas características e
funcionalidades, iterando e pivotando produto e modelo de negócio à
medida que se aprende com o processo. E lembra, novamente, Eric Ries,
citando que “a combinação de excelentes produtos com ótimos
modelos de negócio é que farão a diferença no mundo competitivo
da inovação tecnológica”.

Vitor Andrade reforça também que a essência da metodologia Lean
é a preocupação em estabelecer um método científico para
viabilizar o aprendizado de forma rápida na busca de um modelo de
negócios repetível e escalável.

Para entender melhor este cenário complexo, que se intensifica na
década atual, Marty Neumeier (2010) cita o levantamento dos
problemas capciosos de nossa década, “problemas tão difíceis e
pervasivos, que parecem não ter solução”. Neste estudo,
patrocinado pela Neutron e pela Universidade de Stanford, consta a
seguinte lista: 1. Equilibrar metas de longo prazo e demandas de
curto prazo 2. Prover retorno sobre conceitos inovadores 3. Inovar
com a crescente velocidade das mudanças 4. Vencer a guerra pelo
talento classe mundial 5. Combinar rentabilidade e responsabilidade
social 6. Proteger margens em um setor “commoditizante” 7.
Multiplicar o sucesso por meio de colaboração entre silos 8.
Encontrar espaços inexplorados e ao mesmo tempo rentáveis no
mercado 9. Enfrentar o desafio da eco-sustentabilidade 10. Alinhar a
estratégia à experiência



Empresas Emergentes e Inovação
Além da responsabilidade
social e da sustentabilidade
que por si só já se constituem desafios globalmente discutidos com
impactos sérios na qualidade de vida dos próximos milênios, a
inovação constante e o talento são fatores que estão sempre
citados nos diversos modelos.

Trott (2002) em Innovation and New Product Development discute a
gestão de inovação
em desenvolvimento de novos produtos. Neste, faz um levantamento da
definição de inovação. Segue algumas destas definições: • O
processo de realizar melhorias (introduzindo novos recursos) • A
ação de introduzir algo novo (The American Heritage Dictionary). •
O processo de traduzir ideias novas em algo tangível com impactos
sociais • Uma nova ideia, método ou dispositivo (Merriam-Webster
Online) • A exploração bem sucedida de novas ideias (Department
of Trade and Industry, UK). • A mudança que cria uma nova dimensão
de performance - Peter Drucker (Hesselbein, 2002) • Uma ideia
criativa que é realizada [(Frans Johansson)] (Harvard Business
School Press, 2004) • A capacidade de realizar continuamente um
estado futuro desejado ([John Kao, The Innovation Manifesto, 2005])

Tidd, Bessant e Pavitt (2005) classificam os tipos de inovação
em: produtos, processos, posicionamento e paradigma.

Os autores reafirmam também as vantagens estratégicas da
inovação em produtos e serviços, processos e projetos.

Ainda com o objetivo de auxiliar a criação e desenvolvimento de
empreendimentos inovadores com potencial de crescimento exponencial,
foi proposto o Business Model Canvas, Alexander Osterwalder que
trouxe uma importante contribuição para, ao definir os nove blocos
básicos de um modelo de negócio e seus relacionamentos. No centro,
os clientes, seus segmentos e as proposições de valor. Permeando,
os canais, o relacionamento com o cliente, fluxos de receita,
atividades-chaves, recursos, parceiros e estrutura de preço e custo.
Todos estes elementos precisam ser cuidadosamente pensados e
repensados em cenários dinâmicos onde parceiros, concorrentes,
investidores e clientes têm novas e crescentes demandas.

As atividades das start-ups/TIC, são relacionadas ao
conceito de inovação e tecnologia. A relação entre as
start-ups/TIC e a inovação fica mais completa na medida em
que pode ser associada a algum tipo de pesquisa, assim como com a
imitação e com a adoção de novos produtos, de novos processos de
produção e de novas técnicas organizacionais, onde as incertezas
estão presentes (Fernandes, &nbsp;2015).



Habilidades para acessar e compartilhar informações
Haeckel and Nolan (1999) discutem também que a empresa que almeja
sobreviver deve desenvolver um QI que inclui: habilidades para
acessar o conhecimento e a informação, habilidade para extrair
significado dos dados, habilidade para integrar e compartilhar estas
informações. E detalham como a tecnologia da informação é
importante para obter vantagem competitiva.

Para auxiliar o compartilhamento e a validação das informações
não só internamente, mas também com investidores, parceiros,
mentores, Vitor Andrade, em notas de sala de aula, ressalta a
importância da ferramenta visual para desenhar o modelo de negócios.
Andrade ressalta ferramentas como Business Model Canvas, Business
Model ToolBox como auxiliadoras deste processo.

Estes modelos e ferramentas não são essenciais somente em
startups, mas devem ser usadas também em empresas que estão
constantemente se renovando e, portanto, mais preparadas para
enfrentar mudanças.

Apesar da mudança do paradigma industrial, o livro A grande
Transição de James Martin (1996) continua atual e discute a
necessidade da criação dos processos de negócio de uma empresa que
priorize a definição e redefinição constante do fluxo estratégico
de valor.   O autor segue a reflexão citando Kearns em Prophits in
the dark que diz: “É preciso qualidade para entrar no jogo”. E,
ainda, empresas que realmente desejam prosperar, precisam criar
arquiteturas completamente novas, que redefinam a organização do
trabalho, as informações e as pessoas.

O fluxo estratégico de valor tem sido objeto de estudos há
várias décadas, desde que entramos na era do conhecimento e a
gestão de negócios e os cenários envolvidos se tornaram muito mais
complexos e globalizados (MARTIN, 1996).



Competências essenciais em empresas emergentes
Desenvolver competências para reagir à mudança é a resposta
para os cenários atuais. Equipes multidisciplinares e
autogerenciáveis e a tecnologia da informação são fatores
críticos de sucesso.

No livro A empresa orientada pelo design de Marty Neumeier(2010),
o autor propõe o design como solução através da construção da
cultura da inovação, trazendo a gestão do design para dentro da
empresa.

Alguns princípios norteadores destas empresas são a promoção
da criatividade, a colaboração, foco na agilidade, na capacitação
contínua, recompensas à solução de problemas complexos e todas as
ações devem sempre estar articulados com uma visão de longo prazo.

Estabelecer uma cultura de inovação esbarra em uma série de
fatores ambientais que estão arraigados no dia a dia da empresa.
Kanter (2003), no estudo da promoção da criatividade em ambientes
empresariais, elaborou uma lista de fatores que devem ser combatidos:
predominância de relacionamentos verticais; ausência de ações que
promovam as comunicações horizontais; ferramentas, recursos,
veículos formais para inovação limitadas; reforço da cultura da
inferioridade (onde se reforça a crença que as inovações Sempre
ocorrem de fora para dentro).

Relembrando a reinvenção do fluxo de valor de Martin (1996), “um
fluxo de valor é um conjunto de atividades do início ao fim que
gera um resultado para o cliente”. [...] “a reinvenção do fluxo
de valor sucateia o processo de trabalho existente, substituindo por
um processo radicalmente diferente” [...]. Focando o cliente
interno e externo é preciso perguntar a todo instante: Existe uma
melhor forma de fazer isto? E estar preparado para reavaliar e mudar
continuamente. De forma que o modelo para lançamento de startup que
testa e avalia hipóteses deve estar presente no dia a dia das
empresas para que a mesma possa continuamente sobreviver e se adaptar
a mudanças.

Bessand e Tidd argumentam que este processo é contínuo, mas
evolutivo.

O processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços –
evoluindo da simples ideia para os produtos, serviços ou processos
de sucesso – é um processo gradual de redução de incertezas por
meio de uma série de estágios de resolução de problemas, desde a
fase de busca e de seleção até a implementação, conectando o
mercado e os fluxos tecnológicos relacionados durante o mesmo
(BESSAND, TIDD, 2007).

Cooper sugere um processo sistemático em estágios que permitem
reduzir a incerteza através de critérios de decisão avaliados a
cada fase de desenvolvimento.

A empresa adaptada à nova década deve, portanto, ser orientada
ao design, incluindo métodos e ferramentas que possibilitam a
criação e avaliação contínua de produtos, processos e fluxos de
valor que possam encantar o cliente externo e interno a todo tempo.

Silvio Meira (2012), analisando o cenário da inovação no
Brasil, apresenta a proposta de Etkowitz e Leydesdorff, composta por
três hélices em interação fundamentais no desenvolvimento da
inovação na sociedade e economia.

Meira ressalta que governo, academia e indústria são tão
essenciais como “a dupla hélice do DNA interage para criar, manter
e evoluir a vida”. Fazendo a analogia para reforçar a importância
deste tipo de modelo para a sobrevivência dos modelos de negócio
brasileiros no contexto mundial. O modelo explora o papel de cada uma
das instituições no arranjo; os processos de comunicação entre as
entidades e com os ecossistemas de conhecimento ao redor e as
organizações híbridas que se desenvolveram com a participação de
mais de uma das hélices.

A ampliação do modelo por Leydesdorff incluiu outras hélices
essenciais como o usuário e o contexto onde este usuário está
inserido que explicam o funcionamento dos sistemas globais,
nacionais, regionais, locais de inovação, sem deixar de lado as
considerações sobre firmas individuais, representando não somente
o ambiente (ou “ambiente social”) onde as inovações ocorrem,
mas também as interações entre conhecimento, inovação e ambiente
em um mesmo cenário.

A proposta de Silvio Meira concebida na rede de business designers
IKEWAI é que a quinta hélice seja o capital empreendedor “já que
conceitos, capacidades e conexões associadas a investimento de risco
e seus agentes são absolutamente essenciais para os processos de
inovação”.

Neste contexto, é importante pensar ainda em Venture capital no
cenário brasileiro. Segundo Meirelles (et al, 2008) que amplia esta
discussão, a expressão venture capital, da língua inglesa, é na
maioria das vezes traduzida para a língua portuguesa como capital de
risco e capital empreendedor.

O trabalho de Meirelles (et al, 2008) apresenta, com base na
literatura e em fontes secundárias de dados, características e
tendências, assim como a potencialidade desta alternativa de
financiamento para as empresas em geral e, sobretudo, para as
empresas de base tecnológica.

Mauricio Carvalho no blog da IKEWAI fala de importantes
características que devem estar presentes no espírito empreendedor.

"O empreendedor deve ter a sensibilidade de captar
necessidades e aspirações adormecidas, a audácia para acordá-las
e a perseverança para nutri-las diariamente. [...]O empreendedor é
um eterno aprendiz, nunca satisfeito com aquilo que aprendeu, sempre
buscando aquela peça nova de conhecimento que vai encaixar no
gigantesco quebra-cabeças que vem montando ao longo de sua vida, até
sua missão encontrá-lo.[...]A missão do empreendedor nunca é o
lucro. A missão do empreendedor é quase sempre algo intangível e
coletivo. É ajudar outros a serem mais eficientes, a viver melhor, a
não sofrer, a sonhar mais alto, a chegar mais longe. Por isso, não
existe empreendedorismo solitário.O empreendedor é, acima de tudo,
um missionário. Sua grande obra é disseminar aquele sonho para
outros. É descobrir e agregar novos sonhadores que estejam dispostos
a alimentar e transformar aquela ideia em algo cada vez mais real. É
cometer erros, aprender com eles e não ter medo de cometer novos
erros[...]."



Dicionário com os termos mais usados pelas empresas emergentes
O termo empresa
emergente ("start-up") traz consigo vários
outros que aos poucos vão sendo traduzidos para o português e para
quem atua na área é comum ouvir algo como[2]:



Boostrapping: Bootstrap significa criar sua startup
 usando somente recursos próprios, sem recorrer a investidores
 externos. Se há alguma entrada de capital, ela vem dos primeiros
 clientes. Os bootstrappers costumam ser empreendedores com
 capacidade acima da média e experientes; 
 





Saída: É quando um sócio, investidor ou
 empreendedor entrega seu percentual da empresa em troca de uma
 quantia de dinheiro e deixa a sociedade. Essa é a meta de quase
 todos que colocam dinheiro em negócios em fase inicial; 
 






Lean startup: Lean, que
 significa enxuto, é um conceito de gestão que prioriza a
 eliminação de desperdícios. Para as startups, o conceito do
 americano Eric Ries deve transformar uma metodologia pensada
 originalmente para empresas de tecnologia em um método aplicável a
 qualquer empreendimento nascente. Não confunda com “barato”, ou
 seja, usar o mínimo de capital no projeto da startup; 
 



Pivot: Pivot, ou pivotar
 em uma tradução livre para o português, significa redirecionar o
 modelo de negócios da empresa em busca de saídas mais lucrativas,
 mas mantendo a base para não perder a posição já conquistada; 
 



Meetup: É um encontro
 informal em que os empreendedores têm a chance de falar sobre a sua
 ideia. Geralmente, as pessoas conversam de pé, para facilitar a
 circulação e o networking; 
 



Sócio-capitalista:
 Diferente do investidor, o sócio-capitalista não gosta de correr
 riscos altos. Por isso, ele investe em modelos mais tradicionais e
 se envolve na gestão da empresa; 
 



Aceleradoras: Apesar de
 semelhante às incubadoras em alguns aspectos, as aceleradoras são
 focadas em empresas que tenham um enorme potencial de crescimento.
 Em geral, são lideradas por empreendedores ou investidores
 experientes, usam capital privado e se baseiam em sessões de
 mentoring; 
 



Venture capital: É o
 termo usado para todas as classes de investidores de risco. No
 Brasil, os fundos de venture capital investem entre R$ 2 milhões e
 R$ 10 milhões em empresas que já faturam alguns milhões; 
 



Investidor-anjo: São
 pessoas que procuram empresas bem iniciantes – muitas vezes apenas
 uma ideia – e investem entre R$ 50 mil até R$ 500 mil em startups
 de conhecidos para vender sua parte a investidores maiores no
 futuro; 
 


Pitch: O pitch é uma apresentação sumária de 3 a
 5 minutos com objetivo de conquistar o interesse da outra parte
 (investidor ou cliente) pelo seu negócio. É uma ferramenta
 essencial para empreendedores conseguirem investimento para seu
 negócio. 
 




Bibliografia



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KANTER, R.M. (2003) Rosabeth
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Referências










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 QUE É UM INVESTIDOR-ANJO». Anjos do Brasil. 22 de fevereiro de
 2016. Consultado em 22 de fevereiro de 2016 
 



 

«Dicionário
  com os termos mais usados pelas Startups». Acelera Startups. 5
  de junho de 2014. Consultado em 21 de fevereiro de 2016
  
  

 



 


 


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