A estratégia é o gerenciamento
Autor: Paulo Andrade | Publicado: 2012-12-10T07:57:00-08:00


Nesta semana, mais precisamente no dia 23 de&nbsp;novembro, foi noticiado que a Monitor Company&nbsp;Group LP, consultoria fundada em 1983 por&nbsp;Michael Porter, entrou com um pedido de falência no&nbsp;último dia 8 de novembro junto à Corte de Falências dos&nbsp;Estados Unidos em Wilmington, Delaware. Diante dessa&nbsp;notícia, os seus desafetos aproveitaram o acontecimento&nbsp;para despejarem uma avalanche de críticas e&nbsp;principalmente colocar em xeque as cinco “forças”&nbsp;competitivas de Porter que durante três décadas foi e ainda&nbsp;está sendo sinônimo de sucesso nas organizações.


Essa notícia me fez recordar de uma leitura que fiz no livro&nbsp;“A Estratégia do Olho de Tigre – Atitudes poderosas&nbsp;para o sucesso na carreira e nos&nbsp;negócios” de Renato&nbsp;Grinberg que diz que devemos sim nos espelhar em&nbsp;pessoas vencedoras, mas temos que tomar cuidado para&nbsp;não as visualizarmos como Deuses. Grande parte das&nbsp;críticas, penso eu, foram feitas por pessoas que com&nbsp;certeza visualizavam Porter como um ser perfeito no&nbsp;universo corporativo, não podendo assim cometer erros.


Nesse sentido, a questão se torna muito mais filosófica do&nbsp;que realista.&nbsp;É de nosso conhecimento que a maioria das falhas&nbsp;observadas nas organizações, não são originadas nos&nbsp;setores operacionais, mas sim do desdobramento de um&nbsp;planejamento estratégico deficiente, que faz com que a&nbsp;organização caminhe paralelamente, porém distante, de&nbsp;sua visão e missão, deixando até em certos momentos o&nbsp;seu Core Business de lado. A questão recorrente aqui é a&nbsp;seguinte: não importa onde ocorreu a falha e sim o&nbsp;porquê de sua ocorrência.









Vejo que, estratégia está diretamente ligada à eficácia, ou&nbsp;seja, deve direcionar ações na prática daquilo que é certo.&nbsp;No universo corporativo e não generalizando é claro, se&nbsp;percebe muito o famoso “faça o que eu falo, mas não faça&nbsp;o que eu faço”.



Existe uma visão confusa entre estratégia para expansão e&nbsp;estratégia para estabilização. Ouve-se muito sobre&nbsp;lançamentos de novos produtos, aumento de faturamento,&nbsp;aumento da margem de lucro, etc, no mercado e tudo isso&nbsp;embasado por estratégias de expansão do negócio. Em&nbsp;uma visão reversa e não menos importante, a questão é:&nbsp;qual é a estratégia de estabilização adotada para o&nbsp;estado atual da organização que dará base para a&nbsp;expansão do negócio? Inclino-me a afirmar que não existe&nbsp;foco na estabilização do negócio, mas sim em sua&nbsp;expansão. A preocupação que me ocupa está voltada para&nbsp;o ambiente das operações de BackOffice das organizações.





Será que estas estão preparadas para suportar toda esta&nbsp;expansão? Acredito que o porquê da ocorrência das falhas&nbsp;se encontra aí. Volto a repetir, o foco se encontra na&nbsp;expansão do negócio, que vejo como extremamente&nbsp;necessária, no entanto, que não seja esquecida ou&nbsp;ignorada a estabilização das operações. Estas operações&nbsp;internas são em vários momentos sufocadas por uma&nbsp;avalanche de atividades que devem ser realizadas e ponto.





Crescimento e expansão deve ser o alvo de toda&nbsp;organização. Porém, de nada adianta haver crescimento&nbsp;sem garantia de resultados e isto só é possível com a&nbsp;estabilização das operações. Na verdade, a falha pode&nbsp;ocorrer não somente na estratégia e nem somente no&nbsp;estrategista, mas principalmente no gerenciamento.&nbsp;Gerenciar é resolver problemas. Vicente Falconi em seu&nbsp;livro “O Verdadeiro Poder – Práticas de gestão que&nbsp;conduzem a resultados revolucionários” nos dita que&nbsp;pouquíssimos são os gerentes que praticam a busca anual&nbsp;de seus problemas via benchmarking, pesquisa de&nbsp;mercado, análise de perdas e ineficiências, etc.



Com isso, finalizo aqui deixando descritas duas atitudes&nbsp;que vejo essenciais para o sucesso do negócio:



1 – Garanta que os processos que suportam&nbsp;suas operações sejam estáveis e confiáveis;

2 – Levante, priorize e resolva os problemas.



Marcelo Gonçalves Pereira