Ferramentas Gerenciamento II
Autor: Alexandre Braga | Publicado: 2011-11-18T10:40:00-08:00


MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

A
 matriz de responsabilidades é uma estrutura que relaciona o organograma
 do projeto com a estrutura analítica do projeto (EAP) garantindo assim&nbsp; 
que cada componente do escopo do projeto seja atribuído a 
uma pessoa responsável.

Estabelece também&nbsp; as principais atividades do projeto detalhando&nbsp; com precisão as
 responsabilidades de cada stakeholder envolvido em um projeto. Uma ferramenta Inportante de comunicação do projeto, porque todos os 
interessados ​​podem ver claramente quem contactar para cada atividade.

Principais funções, responsabilidade


Responsável: &nbsp; Aqueles que fazem o trabalho para realizar a 
tarefa.&nbsp; Há tipicamente um papel com um tipo de participação 
responsável, embora outros possam ser delegadas para ajudar no trabalho 
necessário (ver também RASCI abaixo para identificar separadamente 
aqueles que participam de um apoio papel).&nbsp; 


Responsável (também responsável pela aprovação ou final autoridade aprovação:
 A última instância responsável pelo preenchimento correto e completo do
 deliverable ou tarefa, e um de quem é delegada responsável da obra.&nbsp; Em
 outras palavras, um responsável deve assinar (aprovar) sobre o trabalho
 que fornece responsável. Deve haver apenas um responsável especificado 
para cada tarefa ou produto.&nbsp; 


Consultado (por vezes o conselho):&nbsp; Aqueles cujas opiniões são procurados, geralmente especialistas no assunto , e com quem não há uma comunicação bidirecional.&nbsp; 


Informado:&nbsp; Aqueles que são mantidos atualizados sobre o 
progresso, muitas vezes apenas na conclusão da tarefa ou deliverable;. E
 com quem há apenas comunicação unidirecional



Muitas vezes o responsável por
 uma tarefa&nbsp; também pode ser responsável por outras tarefas .Geralmente é recomendado que cada papel 
no projeto ou processo&nbsp; possua apenas um Responsável 

Há
 uma distinção entre um papel e as pessoas individualmente 
identificados: um papel é um descritor de um conjunto associado de 
tarefas; pode ser realizado por muitas pessoas, e uma pessoa pode 
realizar muitos papéis. Por exemplo, uma organização pode ter dez 
pessoas que podem desempenhar o papel de gerente de projeto, embora 
tradicionalmente cada projeto só tenha um gerente de projeto a qualquer 
momento, e uma pessoa que é capaz de desempenhar o papel de gerente de 
projeto pode também ser capaz de desempenhar o papel de analista de 
negócios e testador.




Fonte http://construindoumsorriso.blogspot.com/

BALANCED SCORECARD

Balanced Scorecard é uma&nbsp; medição de gestão 
de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School,
 Robert Kaplan e David Norton Os métodos usados na gestão do 
negócio, serviços e&nbsp; infra-estrutura, baseiam-se normalmente em 
metodologias consagradas Os passos 
dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, 
gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos 
estes implementados através de indicadores de desempenho.

O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo 
de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas 
proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão 
estratégica.

Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de 
um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos 
resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e 
estratégia empresarial:


&nbsp;&nbsp;&nbsp; financeira;
&nbsp;&nbsp;&nbsp; clientes;
&nbsp;&nbsp;&nbsp; processos internos;
&nbsp;&nbsp;&nbsp; aprendizado e crescimento.


O BSC sinaliza em quais segmentos de mercado se deve 
competir e que clientes conquistar. Oferece uma visão do futuro e um 
caminho para chegar até ele, isso vai bem de encontro ao que vimos 
anteriormente sobre Planejamento.

O Balanced Scorecard não é uma ferramenta destinada a contadores, pois 
muitos tem essa idéia, que está ligada a contabilidade da organização, o
 BSC deve ser utilizado pelos executivos que precisam tomar uma série de
 decisões: a respeito de suas operações, de seus processos de produção, 
de seus objetivos, produtos e clientes, ou seja, visando o atingimento 
do Planejamento Estratégico da organização.


&nbsp;

Fonte: http://www.gestorvencedor.com/