Como escrever um bom e-mail, em apenas 6 passos
Autor: Sayo | Publicado: 2011-10-26T22:52:00-07:00

Você anda com problemas ao escrever e-mails no trabalho ou para a  família? Aqui estão 6 passos que vão ajudar na hora de mandar aquela  mensagem importante, sem ser mal entendido. 1. Escreva e-mails curtos Deixe seu e-mail tão curto quanto for possível. Escrever um e-mail longo é o caminho pra que duas coisas aconteçam:  Você nunca receba uma resposta pois…
seu e-mail nunca será lido.
 A rapidez com que digitamos faz com que seja fácil demais escrever  uma longa e cansativa mensagem para outra pessoa. Se você tivesse que  escrever e-mails à mão, seria muito mais suscinto. Reduza seu e-mail para o que for essencial. Claro, isso é mais difícil do que você pensa; uma vez Abraham Lincoln disse: Eu não tive tempo para escrever uma carta mais curta, ao invés disso eu escrevi uma longa. 2. Limite o e-mail a apenas um assunto Nunca escreva um e-mail que fale sobre vários assuntos. Se você quer  uma resposta, você tem que fazer com que essa seja uma tarefa fácil para  a outra pessoa — a melhor maneira de fazer isso é não sobrecarregá-la  com um monte de coisas. Se você tiver vários assuntos não relacionados para falar, a melhor maneira é enviar vários e-mails separados. 3. Escreva e-mails claros É muito fácil de interpretar e-mails do jeito errado. Por isso, tenha  certeza de que seu e-mail é tão claro, direto e fácil de entender  quanto possível. Isso significa evitar abreviações, tomar cuidado com a  gramática, entre outros. Isso pode parecer chato, mas tomar cuidado com  esses detalhes pode fazer grande diferença (ainda mais se você estiver  escrevendo para seu chefe!). A parte mais difícil é ter certeza de que você está explicando  exatamente o que você pensa. É muito fácil esquecer de que o  conhecimento que você tem não é o mesmo que a outra pessoa tem. Antes de  escrever o e-mail, coloque-se no lugar do outro — pense sobre a melhor  forma de explicar aquilo para alguém que não está tão familiarizado com  aquele assunto quanto você. Quando responder um e-mail, mantenha o texto original ao qual você está respondendo, isso ajuda a tornar as coisas claras. 4. Informe exatamente o que você quer Se você quer que algo seja feito, peça. Termine cada e-mail como se  fosse o item de uma lista que você precisa. Não force a outra pessoa a  ficar procurando no meio dos seus parágrafos sobre as coisas que ela  deve fazer. Um exemplo, você escreve o e-mail, e no final diz: Resumindo, eu preciso disso:
Arrume as gavetas do escritório
Ligue para o serviço de limpeza
 5. Escreva o assunto depois de terminar o e-mail O assunto costuma ser uma parte negligenciada nos e-mails. Geralmente  é a primeira coisa que você escreve, antes mesmo de você saber  exatamente sobre o que falará a mensagem. É por isso que geralmente os  assuntos são vagos ou inúteis, como “Oi” ou “Bom dia!”. Escreva a mensagem para saber exatamente do que se trata, só então volte lá em cima e escreva o assunto do e-mail. 6. O(s) destinatário(s) é a última coisa que você deve escrever Ao esperar até o último momento para escrever o destinatário você se  previne do embaraço de enviar um e-mail pela metade ou de falar coisas  que não deve para pessoas que não deve. Isso é importante especialmente  quando há algum tipo de reclamação no corpo da sua mensagem. Exemplo de e-mail mal escrito: Assunto: Ei!
Lembra daquilo que falamos outro dia?&nbsp; Eu preciso saber mais coisas pra fazer aquilo, o que você acha do novo lugar? Esse é um e-mail terrível. O assunto não dá indicação sobre o que  está escrito. A mensagem assume que a outra pessoa lembra o que foi  conversado anteriormente, combina dois tópicos diferentes e ainda  termina com uma pergunta mal feita. Vamos ver uma forma de melhorar essa mensagem, tornando-a clara, precisa e informativa. Assunto: Re: Novo local para o seminário – sobre o que falamos ontem sobre a mudança do lugar para o seminário de 30 de agosto.
Você poderia dizer-me, por favor:
O nome e o endereço do novo local
Você acha que o espaço é adequado para 500 pessoas?
 Esse está muito melhor. O assunto lembra a outra pessoa sobre o que  foi falado e a mensagem diz exatamente o que precisa, de forma clara e  direta.