Seguro Viagem
Autor: Cotando Seguro.com | Publicado: 2013-01-30T14:50:00-08:00




 Em caso de 
problema de saúde em estado grave, como proceder?

Neste caso, o 
essencial é que receba o atendimento imediato no lugar onde se encontra e logo 
após a assistência recebida, será necessário que dentro das 24 horas seguintes 
haja o contato com o escritório da seguradora contratada mais próximo e seja 
informado sobre a urgência e os procedimentos realizados, para que a empresa 
possa contatar o local onde ocorreu o atendimento médico, controlar a qualidade 
do atendimento que você está recebendo e eventualmente assumir os gastos das 
despesas do mesmo.



 E se eu não contatar a central de atendimento?

Neste 
caso, não estão garantidas as prestações que não tenham sido previamente 
solicitadas. Somente em casos de extrema urgência, a comunicação com a central 
de atendimento poderá ser realizada após o atendimento, preferencialmente antes 
da saída do hospital.



 Posso alterar as datas do meu voucher?

A data de 
vigência dos planos &nbsp;pode ser alterada desde que seja solicitada com 
antecedência de 48 horas antes do embarque.



 O que acontece se eu precisar cancelar 
a viagem por algum imprevisto?

Só algumas circunstâncias imprevistas 
têm cobertura. A descrição de cobertura inclui uma lista dessas 
circunstâncias.



 O que cobre a apólice de Cancelamento ou Interrupção de 
Viagem?

A apólice cobre o sinistro caso você sofra uma situação 
imprevista, atraso de seu vôo, atraso de sua bagagem, falecimento inesperado de 
um integrante de sua família ou você mesmo, incêndio ou roubo em sua residência 
habitual. A apólice também prevê cobertura no caso de inclemência do clima, 
greve laboral não prevista que afete o transporte público e acidentes de 
trânsito não previstos quando você estiver a caminho do aeroporto. Confira se o 
plano contratado inclui essa apólice!




 Em caso de 
extravio de bagagem no trecho aéreo, como proceder?

Assim que perceber 
a falta de sua bagagem, dirija-se ao pessoal da companhia aérea e preencha o 
formulário "P.I.R.". Imediatamente e antes de abandonar o aeroporto, ligue para 
a central de atendimento da empresa contratada.




 Perdi meu 
passaporte. Como posso retornar ao Brasil?

Entre em contato com a 
central de atendimento da empresa de assistência de depósito contratada que 
prestará orientações para a solução do problema. A empresa se obriga, 
unicamente, a orientar e prestar ajuda no que for possível, sem se 
responsabilizar por perdas ou danos que possam sofrer o CONTRATANTE em 
decorrência da perda do passaporte. Informação importante: O passaporte somente 
poderá ser concedido mediante apresentação de todos os documentos exigidos por 
lei. Nesse caso, o consulado do Brasil no país em que o viajante estiver poderá 
lhe fornecer um documento - gratuito - denominado ARB (Autorização de Retorno ao 
Brasil), válido exclusivamente para retorno ao Brasil. Você poderá retirar seu 
novo passaporte no Brasil, quando possuir todos os documentos.



 Se eu já estiver no 
exterior, posso contratar um seguro viagem?

Neste caso, é necessário 
solicitar uma autorização para emissão do seguro viagem. &nbsp;É aconselhável entrar 
em contato conosco, para solicitarmos tal autorização em seu nome.



 Existe idade limite?&nbsp;

Depende do plano, pode variar de 70 a 80 anos. É sempre aconselhável 
ler as Condições Gerais do plano antes da contratação para se assegurar que o 
mesmo está de acordo. Se um dos viajantes tiver mais de 70 anos e você tiver 
dúvida na contratação do plano, entre em contato com a nossa central de 
atendimento para&nbsp;realizarmos uma pesquisa personalizada.