Treinamentos Corporativos: eixos para compreender faixas de transições.
Autor: Marisa Padula | Publicado: 2010-07-06T11:13:00-07:00


Visão Global.


...Os problemas relacionados às questões em treinamentos  dentro de empresas, sejam Instituições Educativas ou Corporativas, parecem não ter fim. Inúmeros são os Manuais de Normas e Procedimentos elencados às Grades Curriculares de Ensino e que receberam maior ênfase pela Era da Globalização, realçando o cenário mais precisamente nas décadas de 80 e 90 e de lá para cá, uma infinidade de literaturas de informação neste contexto.


As mudanças que ocorreram foram intensas em todas as camadas profissionais, não bastasse a concorrência gerada pela Era Globalizadora, chegava como imenso invasor as inovações tecnológicas e sua velocidade desenfreada, colocando em "risco" tudo o que se construíra em milênios até então - um risco temível que desvalorizava o humano dando lugar à máquina e investimentos em altas tecnologias, não deixava de ser no mínimo assustador .


A necessidade em treinamentos foi compulsória para os profissionais ativos e para os que por conta desta mesma tecnologia ficaram à margem de suas atividades. Esta mesma transformação tecnológica obrigou as áreas acadêmicas a criarem e, autorizadas pelo MEC, uma nova modalidade de cursos nem tão acadêmicos mas, tecnológicos em que o indivíduo tem um tempo mais curto para adquirir seus conhecimentos voltados muito mais para o ato de fazer aprendendo, garantindo assim sua entrada ao mercado de trabalho.


Nesta corrida, muitos são aqueles que ficaram à margem, e dos quais se formam muitos, não trazem em si o know-how necessário para atuarem em suas escolhas profissionais, ainda que como tecnólogos – neste ponto, considera-se que a ética e o vestir a camisa – outrora inflava-se os peitos, ficaram tanto quanto e também à margem, são poucos os profissionais que abraçam esta consciência para impulsionar um salto maior e mais adequado.


A deficiência está na falta de informação contundente, expressiva, dinâmica e contínua às microesferas (indivíduos)  relacionadas ao comportamento diante de situações que requerem soluções e não a criação de mais um ou inúmeros outros problemas. Para isto o know-how adquirido ajuda mas sem o interesse ou a capacitação em novas tecnologias é nada, em contra partida, o conhecimento tecnológico é indispensável mas, sem o interesse ou a vontade em aprender, adquirir conhecimentos em teorias e vivências aplicadas em processos &nbsp;e que antecedem à tecnologia, também é nada.


Implicações.


A problemática gerada e os problemas supostamente contidos, fazem com que as empresas no afã em angariar seus faturamentos e ultrapassar na corrida da venda a concorrência, esquecem da importância da qualidade ao atendimento de seu cliente interno (colaboradores), fornecendo-lhe recursos não adequados de treinamento conclusivo e constante, monitorado e adaptado à cultura da empresa e a estes mesmos colaboradores, diante deste comportamento reflete outro que é o de focar o atendimento excelente e de qualidade encantadora ao cliente externo – o consumidor final.


Prováveis acomodações.


Os recursos em treinamentos estão definidos por um planejamento estratégico de marketing e nem sempre &nbsp;seus gestores consideram, distribuindo&nbsp;a verba&nbsp;de maneira insuficiente para as necessidades reais da empresa e de seus colaboradores que enquanto pessoas necessitam sempre reciclar seus conhecimentos e adquirir outros.


Recursos em treinamentos são alocados quando surgem uma necessidade intransferível ao calendário – exemplo: quando a empresa leva ou está prestes a levar um “tombo” financeiro pela “evaporação” da clientela que partiu sem nada dizer para o primeiro concorrente que encontrou e podem seus gestores nem perceberem que tudo é parte de um extraordinário reflexo.


A falta de interesse dos colaboradores da empresa em planos de carreira, também pode levar ao desinteresse à soluções de problemas internos e que certamente repercutirá à satisfação do cliente externo.


A falta de tempo dos colaboradores da empresa em deslocar-se para cursos externos e presenciais ou falta de recursos financeiros levam à desmotivação. 


Nesta dinâmica que este sistema existencial nos impõe, cabe lembrar que: "fica quem pode mais e quem pode mais chora menos.”


Visão Contemporânea.


A contratação de Profissionais Especializados no assunto necessário ou de requisito é fundamental. Ao desenvolver cursos em treinamentos para seus funcionários a empresa começa a ganhar já de largada: basta dizer que passa a ser uma empresa contextualizada com as novas dinâmicas de mercado e que se adapta às mudanças contemporâneas, além de observar os vários os benefícios financeiros, resultado desta atitude ou dinâmica escolhida.


Adapta-se, ainda em função das novas tecnologias a implantação de plataformas, espécie de hotéis onde podem se hospedar os mais diversos estilos de cursos sejam para treinamentos e reciclagem profissional ou de formação acadêmica.


Defende-se para esta modalidade ou metodologia de ensino, chamada de andragógica, pois, se aplica muito bem aos adultos um melhor custo - benefício.


A verdade é que tanto ao processo presencial como ao que defende a atualidade e-learning (ead - ensino à distância), sempre as empresas irão necessitar de recursos financeiros seja para investirem em processos presenciais ou à distância.


O que nunca deveriam deixar escapar é a chance deste investimento tão necessário para seu próprio crescimento e considerarem como "oxigênio" para os pulmões da instituição...


SCSUL, 06-7-2010
Marisa Padula
Texto extraído da oratória em suas palestras para Gestão Empresarial.