O CICLO PDCA E A MELHORIA CONTÍNUA
Autor: Paulo Eduardo | Publicado: 2012-03-15T01:40:00-03:00



O&nbsp;Ciclo PDCA, também conhecido como&nbsp;Ciclo de&nbsp;Shewhart&nbsp;ou&nbsp;Ciclo de&nbsp;Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a&nbsp;filosofia Kaizen&nbsp;, &nbsp;tem como foco principal a&nbsp;melhoria contínua.&nbsp;Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão do negócio.











O&nbsp;Ciclo PDCA&nbsp;tem como estágio inicial o planejamento da ação, em seguida tudo o que foi planejado é executado, gerando, posteriormente, a necessidade de checagem constante destas ações implementadas. Com base nesta análise e comparação das ações com aquilo que foi planejado, o gestor começa então a implantar medidas para correção das falhas que surgiram no processo ou produto.





Veremos agora cada uma destas etapas isoladamente, confira:

P = Plan&nbsp;(planejamento)&nbsp;: Nesta etapa, o gestor deve estabelecer metas e/ou identificar os elementos causadores do problema que impede o alcance das metas esperadas. É preciso analisar os fatores que influenciam este problema, bem como identificar as suas possíveis causas. Ao final, o gestor precisa definir um plano de ação eficiente.
D = Do&nbsp;(fazer, execução)&nbsp;: Aqui é preciso realizar todas as atividades que foram previstas e planejadas dentro do plano de ação.
C = Check&nbsp;(checagem, verificação)&nbsp;: Após planejar e por em prática, o gestor precisa monitorar e avaliar constantemente os resultados obtidos com a execução das atividades. , avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a&nbsp;gestão à vista.
A = Act&nbsp;(ação)&nbsp;: Nesta etapa é preciso tomar as providências estipuladas nas avaliações e relatórios sobre os processos. Se necessário, o gestor deve traçar novos planos de ação para melhoria da qualidade do procedimento, visando sempre a correção máxima de falhas e o aprimoramento dos processos da empresa.

É importante lembrar que como o&nbsp;Ciclo PDCA&nbsp;é verdadeiramente um ciclo, e por isso deve “girar” constantemente. Ele não tem um fim obrigatório definido. Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo é possível (e desejável) que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, inciando assim todo o processo do Ciclo PDCA novamente. Este novo ciclo a partir do anterior é fundamental para o sucesso da utilização desta ferramenta.

Cuidados na utilização do Ciclo PDCA

Ao implementar o&nbsp;Ciclo PDCA&nbsp;é importante que o gestor evite:

Fazer sem planejar;
Definir as metas e não definir os métodos para atingi-las;
Definir metas e não preparar o pessoal para executá-las;
Fazer e não checar;
Planejar, fazer, checar e não agir corretivamente, quando necessário;
Parar após uma “volta” do ciclo.

A não execução de uma das etapas do ciclo pode comprometer seriamente o processo de&nbsp;melhoria contínua.&nbsp;Por este motivo, a ferramenta apresentada aqui deve ser encarada como um processo contínuo em busca da qualidade máxima requerida por um procedimento ou produto. Afinal, como dito no início deste post, o&nbsp;foco principal do Ciclo PDCA é a melhoria contínua.