Autor: Mario Lucio Gomez Santos | Publicado: 2017-04-14T22:02:00-03:00


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AFINAL, O QUE É UMA MARCA?&nbsp;
&nbsp;&nbsp; MLGS©2017



Para mim que há muito tempo escolhi
como atividade profissional o intrigante caminho de pesquisar, criar ou
desenvolver marcas, não ter uma definição precisa sobre o que é uma marca, pode
parecer uma grande contradição. Ou, quem sabe, uma das causas de minha
frustração profissional.





Pois bem, depois de muitos anos
somente agora começo a descobrir que o grande barato, a grande dinâmica e o
grande fascínio que as marcas exercem sobre mim e, com certeza, sobre muitos de
nós, é o fato de que ela é, e cada vez mais será, um elemento de múltiplos
significados, múltiplas definições, múltiplas percepções e provavelmente
impossível de ser definido em algumas palavras.







De fato, podemos concluir que marca
é um elemento muito complexo, de muitas dimensões, sentidos e percepções. Ela
pode ser tudo; pode ser significado e significante, pode ser imagem e
identidade, pode ser promessa e realidade ou, até, como preferem alguns, ser um
simples sinal de identificação, um conjunto de atributos físicos e emocionais
ou uma promessa de uma pessoa, produto, serviço ou empresa. 





O certo é que marca é algo vivo e
cultivado de forma muito intensa nas comunidades, pois estamos todo o tempo nos
relacionando com elas e partilhando de tudo que elas nos disponibilizam,
vivenciando novas experiências e mantendo velhos e duradouros relacionamentos.
Ora, se este entendimento faz sentido, o que podemos afirmar, então ?







Certamente posso garantir que as
marcas nada mais são que um grande processo de relacionamento. E esta, talvez,
seja a palavra mágica que melhor sintetiza uma marca: relacionamento. Já que
tudo o que fazemos é uma experiência de marca e é a soma dessas experiências
que faz uma marca diferenciada. Ou, pelo menos, reconhecida.&nbsp;







Porém, não podemos esquecer que
existem experiências positivas e negativas e que o real diferencial está na
qualidade destas experiências, pois relações de qualidade não se rompem, assim
como marcas de qualidade não morrem. Pelo contrário, são sempre mais desejadas
e preferidas.
E você? Já tentou identificar a sua verdadeira marca?