O Peão Servidor
Autor: Samuel M. Basso | Publicado: 2010-06-11T08:36:00-03:00

Hoje quero fazer justiça a diversos tipos de líderes, seja ele   autocrático, democrático, pensador, ou até mesmo servidor. Falando em   Líder Servidor, James Hunter, foi fantástico em demonstrar as atitudes  que um Líder deve exercer por meio de uma liderança firme e flexível,  que transforma chefes e gerentes, em treinadores e mentores. O fato é  que James Hunter afirma que o Líder pode ser durão, ou até mesmo   autocrático, pois precisa dirigir seu grupo com o foco na missão e   valores da empresa.                                 O grande ponto é: Os colaboradores  estão dispostos a serem Liderados  Servidores? Até que ponto o  comprometimento deles, em relação a missão e os valores da empresa são  verdadeiros?                                 Afirmo com absoluta certeza, por  experiência própria, e acompanhando centenas de líderes deste enorme  Brasil, que temos um  contingente sim, de pessoas sem compromisso algum,  seja qual for o líder, seja qual for o estilo de liderança aplicado.                                 Pessoas que estão preocupadas apenas  com objetivos pessoais, e que não sentem nenhum melindre, em praticar  atitudes irresponsáveis, pois seus objetivos são do tamanho da sua  própria ignorância. Os declaro, os PEÕES SERVIDORES.                                 Para saber reconhecer se você está  por perto de algum PEÃO SERVIDOR, vou lhe apresentar 6 dicas, que ao  identificá-las em alguém, cuidado,  antes que você entre no meio de uma  encrenca, e lhe renda uma tremenda dor de cabeça desnecessária.                                  Vamos as dicas:                                 Primeira dica: o  peão servidor adora falar “ACHO” o tempo todo. Você pergunta alguma  coisa, e ele fala: Eu acho isto, eu acho  aquilo... Sempre acha, nunca  tem certeza. Por quê? Ora bolas... Para que você, líder, faça o que deve  ser feito. Se  acertar, o Peão Servidor fala: “Parabéns chefe,  acertamos!”, se errar,  ele fala “Chefe! Que pena que o senhor errou. A  gente aqui também não  tinha certeza que daria certo.” Resumo: Peão  servidor nunca coloca o  dele na reta.                                  Segunda dica: o peão  servidor odeia dar feedback do seu trabalho. Sabe  por quê? Porque faz  tanta besteira, que acha que ninguém vai descobrir  as suas falhas e  atrasos. Acredita que o Líder tem memória de ameba, e  não se lembrará  de cobrá-lo. Outro problema relacionado ao feedback, é que mesmo que  tenha feito o serviço certo, prefere ficar no canto se esquivando, pois  vai que o Líder empurra mais um trabalhinho para fazer. Resumo: Peão  servidor odeia trabalhar.                                 Terceira dica: o  peão servidor adora deixar o Líder na mão. Existem  vários motivos, mas  os dois principais são: - “Dane-se a missão da  empresa” e “não vou  assumir um trabalho difícil”.                                 Primeiro vamos ao “dane-se a missão  da empresa”. O Líder delega tarefas ao seu grupo, e no meio do processo,  o Peão Servidor, fala: “To fora”. Enfim, dane-se todo o grupo e o  Líder, pois não está nem aí para a missão a ser realizada. Ninguém vai  gostar deste tipo de atitude, pois todos os demais, ficaram  sobrecarregados e o Líder mais uma vez, vai ter que aguentar o tranco.                                  Quanto ao “Não vou assumir um  trabalho difícil”, percebemos que o líder ao chamar um liderado para uma  missão especial, é porque ele acredita no potencial deste liderado.  Quando o PEÃO SERVIDOR, simplesmente fala, “Puxa chefe! Obrigado pela  confiança! Mas acredito que não estou à altura daquela tarefa, portanto  não vou poder ajudar, mas acho que alguém do grupo pode fazer isto  melhor do que eu”. O único problema, é que o boco esqueceu quem é o  Líder, dentro da sua visão holística e de conhecimento do grupo e quem  que deve escalar o time e as posições do jogo.                                 Quarta dica: o peão  servidor está satisfeito com o suficiente. É  incrível, mas hoje, em  pleno terceiro milênio, existem pessoas que  estão satisfeitas com o  suficiente. O suficiente para comer, para  pegar o ônibus, para ir ao  cinema uma vez por mês, enfim, tendo para  viver, tá bom. O problema é  que as empresas querem pessoas dinâmicas,  que desejam crescer com elas,  e não que as sirvam apenas de parasitas.                                 Quinta dica: o peão  servidor é contratado para entregar supostamente 100 pizzas por dia.  Entrega apenas 60, reclama do chefe, e ainda bota  a empresa no pau. Se  entregasse as 100, poderia ser considerado um  liderado normal, afinal  de contas, fez a sua obrigação. Agora se  entregar mais do que é  solicitado, para este tipo de gente é um  crime, pois na sua visão  limitada a empresa estaria explorando.                                 Sexta é última dica: o  peão servidor é um tremendo de um hipócrita.  Na Grécia antiga, os  hipócritas representavam, isto é, fingiam ser quem não eram. Quando o  peão servidor faz uma besteira, faz de conta que não é com ele, e quando  não tem escape, fala: “Nossa chefe! Isto era tão importante. Fiz tudo  direito, como pode ter dado errado. Que coisa heim!! Deus que nos  ajude!”... Cara de pau mesmo.... É incrível que no meio da confusão, com  todas as provas concretas de sua absurda atitude, simplesmente, finge  que nada está acontecendo.                                 Espero ter tirado das costas dos  líderes um pouco da sua revolta, pois sei que trabalhar com peão  servidor não é fácil. Dai  alguém pergunta? Por que ultimamente aparece  um monte deste tipo  de gente por aqui? Eu respondo: Caro amigo, quem é  bom  mesmo, faz a diferença, OS LIDERADOS SERVIDORES, não estão  disponíveis no mercado e tem o passe valorizado.                                 Autor:Marcelo Peruzzo: Mestre em  Gestão de Negócios pela UFSC, diretor executivo do IP2 Marketing e  professor convidado da FGV Management nos cursos de MBA em Gestão  Empresarial e Marketing.