Autor: Érica Souza | Publicado: 2011-11-28T17:47:00-02:00

De cara já falo que sou um “Nativo Digital”. Mas o que é  isso? Nasci e cresci em uma geração que tem em seu interior a cultura  virtual desde sua infância até os dias atuais. Com três anos, ganhei  minha primeira televisão, com cinco meu primeiro videogame e com 12 meu  primeiro computador, um Pentium 166 com 4GB de HD: top de linha na  época. Esses são os “nativos digitais”: aqueles que nasceram a  partir dos anos 80 e acompanharam uma evolução tecnológica completamente  acelerada, com mudanças enormes em curtíssimos períodos de tempo e  inserida em uma linguagem nova, onde o teclado e o mouse são os maiores  acompanhantes durante todos os dias. Pen-drivers então? Essas são  indispensáveis. Já vêm até na lista de material escolar. Trabalhamos, estudamos e nos divertimos na frente de uma tela,  conectados à internet. E se ela “cair”, ficamos completamente perdidos,  sem saber como fazer nada. Somos verdadeiros dependentes, tendo o Brasil  64,5 milhões de usuários que passam em média 25% do seu tempo na rede. Em contrapartida, lidamos com uma geração que precede a nossa, onde,  salvo exceções, são leigos em assuntos virtuais, ou seja, não “falam  nossa língua”. Esses são os “Imigrantes Digitais”. Tudo é mais  difícil, desde descobrir funcionalidades de um novo programa de  computador, até entender o porquê é importante estar na internet, seja  como forma de pesquisa ou de divulgação de seus negócios e empresas. E é  aí que começa o conflito. Como em todo tipo de migração, aprender a nova língua – e seus  costumes – é algo difícil e demorado. Twitter, Flickr, Facebook,  MySpace, Plurk, Widget, LastFM, Orkut, Delicious, Blog, Flashmob,  Hotsite e outros milhares de termos são complicados de se familiarizar. E  entender os benefícios que eles podem trazer para uma marca é algo mais  complicado ainda. Em sua grande maioria, presidentes, diretores e donos de empresa são  esses imigrantes. Vieram da geração televisão e ainda não entendem que,  atualmente, ela é só uma companheira em todos os lares. Fazendo uma  comparação grosseira, ela é um rádio com imagens, que ligamos para não  nos sentirmos sozinho enquanto navegamos pela internet. Por serem dessa  geração, continuam investindo a maioria da sua verba publicitária nestes  veículos do passado, apesar de saber que necessitam estar de alguma  maneira na web. Eles só não entendem como e quem procurar para  instruí-los nessas horas. Nesse momento, aparece outra grande questão colocada pela grande  maioria destes imigrantes: por que uma campanha on-line não custa  R$1.000,00? Parece-me algo tão simples… Bastam meus produtos ali, alguns  cliques e pronto. Está ótimo! E foi ao longo dessas conversas e  reuniões que cheguei a uma conclusão da qual tenho certeza ser a maior  responsável por essa percepção sobre a web: a intangibilidade de uma  campanha digital. Como pagar caro por algo intangível, que não possui  matéria-prima (na teoria) e não se vê nas ruas, bancas de jornal e  televisão? É nessa hora que eu explico a complexidade que envolve uma estratégia  digital acertada. Para que se obtenha resultado em qualquer segmento,  você precisa ter o melhor nas mãos. E esse melhor sempre tem um custo um  pouco mais alto. Para desenvolver um simples site, uma agência passa  por uma série de etapas que vou resumir abaixo: Reunião com Cliente &gt; Briefing &gt; Brainstorm Criativo &gt;  Planejamento de Mídia &gt; Levantamento de Custos &gt; Elaboração de  Proposta Comercial Personalizada &gt; Reunião de Entrega Comercial &gt;  Elaboração de Contrato &gt; Elaboração de Layout &gt; Programação em  Diversas Linguagens &gt; Mudanças do Cliente &gt; Depuração de Bugs &gt;  Entrega Final &gt; Relatório de Mensuração de Resultados. Isso sem  contar na capacidade criativa, pois boas ideias são imensuráveis, não  possuem um preço determinado. Vendo tudo isso, dá para imaginar quantos profissionais estão  envolvidos no processo, não é? Em um simples projeto, temos pelo menos  duas pessoas focadas no atendimento, um trio de criação contendo um  Designer, um Programador e um Redator, um Diretor de Criação,  Departamento Jurídico e Financeiro e um profissional de planejamento… Isso sem contar com custos fixos e depreciação de materiais caros e  máquinas de última geração para suportar os melhores programas da  atualidade, o que faz com que tenhamos que mudar 90% da estrutura  maquinaria da empresa a cada dois anos no máximo. E isso é o básico.  Projetos de maior complexidade envolvem diferentes linguagens de  programação, interações e “aplicabilidades”: PHP, ASP.net, AS 3.0, Java,  Ruby on Rails, entre outras. Felizmente, pesquisas mostram uma grande evolução nesta área, com uma  perspectiva alta da internet ultrapassar outros meios de comunicação  devendo se tornar o principal veículo publicitário em menos de três anos  na Europa. Por aqui, ela ainda é responsável por somente 4% do investimento  publicitário, sendo a métrica de mensuração de resultados uma das  maiores responsáveis pela desconfiança dos investidores, pois ainda não  entendem como o calculo é feito e os resultados são atingidos. Dentre em breve, nativos e não nativos digitais estarão cada vez mais  juntos e com a mesma maneira de pensar, descobrindo milhares de novas  possibilidades e utilidades para a maior rede do mundo. E esta é a maior  notícia que nosso mercado pode ter, provando a importância de  profissionais cada vez mais qualificados e soluções cada vez mais  criativas.