4 motivos pelos quais você sempre faz as piores escolhas
Autor: Cleiton Luis Mafra, PMP | Publicado: 2014-04-25T13:37:00-03:00

Seja na vida pessoal ou profissional, muitos de nós somos péssimos em tomar decisões. Conheça os vilões e saiba como vencê-los 

Autor: Eber Freitas

Dificilmente as pessoas est&atilde;o satisfeitas com as escolhas e decis&otilde;es tomadas, e o arrependimento s&oacute; vem quando descobrimos que temos de conviver com essas escolhas. Um dos principais inimigos que voc&ecirc; pode ter na hora de decidir por qual caminho enveredar n&atilde;o &eacute; outro sen&atilde;o a intui&ccedil;&atilde;o, o ato de escolher simplesmente pela expectativa de que aquela alternativa &eacute; a melhor, e que algo diz que &eacute; o certo a se fazer. Saiba que, na maioria das vezes, esse sentimento leva a uma escolha errada -- e nas demais, gera insatisfa&ccedil;&atilde;o por lhe apresentar a dificuldades que voc&ecirc; n&atilde;o esperava.
Quer um exemplo? Voc&ecirc; pretende demitir um profissional de valor, mas que n&atilde;o se relaciona bem, &eacute; acomodado e fala de maneira r&iacute;spida, &agrave;s vezes grosseira. E agora: demitir ou dar outra chance? "Se voc&ecirc; parar para refletir, vai se surpreender ao constatar a rapidez com que as suas opini&otilde;es come&ccedil;aram a se formar", afirmam Chip e Dan Heath, autores do livro "Gente que Resolve". Citando o psic&oacute;logo Daniel Kahneman, vencedor do Nobel de Economia, eles lembram que "o estado natural da mente &eacute; ter sentimentos e opini&otilde;es intuitivas sobre quase tudo", e esses sentimentos e opini&otilde;es conduzem fatalmente a uma decis&atilde;o equivocada.
Para Heath, esse processo quase imediato &eacute; provocado pelo que ele chama de "efeito holofote", ou seja, a tend&ecirc;ncia a darmos aten&ccedil;&atilde;o exclusiva ao elemento que est&aacute; sob o foco de luz, ignorando outras informa&ccedil;&otilde;es relevantes no contexto. Basicamente, o ser humano tem uma tend&ecirc;ncia natural de decidir de maneira t&atilde;o m&iacute;ope que descarta outros fatores que possam contrariar sua opini&atilde;o formada. Aquele profissional que voc&ecirc; quer demitir pode ser querido entre os colegas, mesmo com sua fala r&iacute;spida; pode ser produtivo, apesar de n&atilde;o ambicioso ou criativo; ou simplesmente sua lideran&ccedil;a pode ser ineficiente -- informa&ccedil;&otilde;es ignoradas pelo instinto.
Os maiores problemas na hora de decidir -- e como mitig&aacute;-los:
1. Vis&atilde;o estreita
Ao inv&eacute;s de fazer escolhas manique&iacute;stas (tudo ou nada, preto ou branco), estude uma forma de conciliar as atividades de forma que nem o seu objetivo seja prejudicado nem voc&ecirc; fique preso &agrave;s consequ&ecirc;ncias de uma escolha precipitada. Por exemplo: manter o emprego fixo ou largar tudo e virar empreendedor? Por que n&atilde;o ambos? Que tal analisar o tempo dispon&iacute;vel e se comprometer apenas com projetos que voc&ecirc; pode dar conta? Assim voc&ecirc; tem uma renda mensal fixa e, com sorte e um pouco mais de trabalho, um extra no final do m&ecirc;s. Tamb&eacute;m h&aacute; de se considerar outras possibilidades, como mudar para um emprego com menor carga hor&aacute;ria para se dedicar a outras atividades, por exemplo. Com o tempo, seu neg&oacute;cio pode ter capital de giro suficiente para lhe sustentar.
Solu&ccedil;&atilde;oO ideal &eacute; sempre multiplicar as op&ccedil;&otilde;es, considerar todas as alternativas -- at&eacute; escrev&ecirc;-las em um papel, se necess&aacute;rio, a famosa lista dos "pontos fortes e pontos fracos". Depois dessa etapa, os irm&atilde;os Heath sugerem a metodologia "multitracking", que basicamente consiste em "considerar v&aacute;rias op&ccedil;&otilde;es simultaneamente". Por fim, conhecer a experi&ecirc;ncia de algu&eacute;m que j&aacute; esteve diante do mesmo dilema &eacute; insubstitu&iacute;vel e n&atilde;o custa nada.
2. Vi&eacute;s de confirma&ccedil;&atilde;o
J&aacute; notou o quanto voc&ecirc; se sente confort&aacute;vel cercando-se de not&iacute;cias, dados e an&aacute;lises que favorecem a sua vis&atilde;o de mundo, suas ideologias, seu modo de pensar? E como isso faz com que voc&ecirc; se sinta moral e intelectualmente superior, certo? Nada mais desastroso: voc&ecirc; toma uma decis&atilde;o intuitivamente, cerca-se apenas de informa&ccedil;&otilde;es que corroborem sua decis&atilde;o e, no final, fracassa e n&atilde;o entende por qu&ecirc;. Segundo conversas, foi mais ou menos o que aconteceu com determinado ex-multibilion&aacute;rio brasileiro. Mate o mensageiro das m&aacute;s not&iacute;cias e d&ecirc; ouvidos aos bajuladores que falam o que voc&ecirc; gosta de ouvir; para coroar, tome uma p&eacute;ssima decis&atilde;o julgando-a indefect&iacute;vel. S&oacute; que n&atilde;o. "O problema do vi&eacute;s de confirma&ccedil;&atilde;o &eacute; que ele nos d&aacute; a ilus&atilde;o de ser um processo bastante cient&iacute;fico. Afinal, estamos coletando dados", explicam os autores, enfatizando que nem mesmo as pessoas mais cr&iacute;ticas e previdentes est&atilde;o livres do problema.
Solu&ccedil;&atilde;oSeja um pouco paran&oacute;ico, preveja o pior e fa&ccedil;a com que a m&eacute;dia ponderada resulte em algo pr&oacute;ximo da realidade. Os autores revelam que quase todas as opera&ccedil;&otilde;es de fus&otilde;es e aquisi&ccedil;&otilde;es de empresas nos Estados Unidos custam muito caro e n&atilde;o se pagam. E o principal motivo &eacute; a firme cren&ccedil;a dos executivos de que eles pr&oacute;prios t&ecirc;m o toque de Midas necess&aacute;rio para transformar uma empresa deficit&aacute;ria em uma m&aacute;quina de faturamento. Um estudo citado no livro indica que, quanto mais refor&ccedil;os positivos (para usar um chav&atilde;o da Psicologia) um CEO recebe -- elogios da imprensa, bom desempenho em trabalhos recentes e altos sal&aacute;rios -- mais caro o pre&ccedil;o que ele se disp&otilde;e a pagar em uma aquisi&ccedil;&atilde;o/fus&atilde;o. Observe o panorama e os detalhes da decis&atilde;o, sem negligenciar nada e ignore o ego alto demais.
3. Emo&ccedil;&otilde;es imediatas
Todas as an&aacute;lises mostram que determinada decis&atilde;o &eacute; a mais segura. Voc&ecirc; fecha os ouvidos para elogios e martela o ju&iacute;zo em busca de uma decis&atilde;o sensata, ouve pessoas mais experientes e, finalmente, bate o p&eacute;. Mas na hora cr&iacute;tica da decis&atilde;o, bate aquele sentimento descrito no primeiro t&oacute;pico: "algo me diz que esse outro caminho &eacute; melhor". E, contra todos os conselhos, coloca os p&eacute;s pelas m&atilde;os. Isso acontece porque um fator foi eliminado na equa&ccedil;&atilde;o: a emo&ccedil;&atilde;o. "Quando temos uma decis&atilde;o dif&iacute;cil a tomar, nossos sentimentos entram em polvorosa. Remoemos os mesmos argumentos na cabe&ccedil;a. Ficamos aflitos com as nossas circunst&acirc;ncias. Mudamos de ideia da noite para o dia e do dia para a noite", relatam Chip e Dan Heath.
Solu&ccedil;&atilde;o"Nesse momento o que mais precisamos &eacute; de perspectiva", dizem os autores. Para eles, qualquer emo&ccedil;&atilde;o &eacute; um "conselheiro question&aacute;vel" na hora de tomar quaisquer decis&otilde;es -- seja na vida pessoal, seja nos neg&oacute;cios. Como na vida n&atilde;o existe "ctrl+z", eles recomendam que decis&otilde;es importantes sejam sempre tomadas no dia seguinte. Mas n&atilde;o apenas isso: &eacute; necess&aacute;rio ter uma estrat&eacute;gia: saber em que terreno est&aacute; pisando, os riscos, e manter em mente o que voc&ecirc; quer. Em suma, &eacute; preciso ter perspectiva, e n&atilde;o ficar cego pelas emo&ccedil;&otilde;es, ou pior: tomar uma decis&atilde;o enquanto isso.
4. Despreparo para o erro
Nem tudo &eacute; infal&iacute;vel. Quando se trata de decis&otilde;es, lida-se com um cen&aacute;rio de incertezas, e por mais que a tend&ecirc;ncia aponte para um lugar, nunca se sabe o que ir&aacute; acontecer no futuro com irredut&iacute;vel certeza. Sua decis&atilde;o pode ter sido tomada &agrave;s cegas, com base na intui&ccedil;&atilde;o, e ter sucesso inesperado. Voc&ecirc; pode se debru&ccedil;ar em an&aacute;lises e processos, e mesmo assim amargar as consequ&ecirc;ncias de uma p&eacute;ssima decis&atilde;o. Todas as dicas acima podem ser in&uacute;teis ou n&atilde;o. Em todo caso, &eacute; preciso estar preparado para o erro, para o fato de que sua decis&atilde;o pode ser equivocada, e trabalhar para minimizar as consequ&ecirc;ncias. Erros acontecem com os inteligentes, com os met&oacute;dicos, com os intuitivos, com os arrogantes e quaisquer outros.
Solu&ccedil;&atilde;oLide com isso. Todo o que foi mostrado acima serve para mitigar as possibilidades de fracasso e aumentar as probabilidades de sucesso das decis&otilde;es. &Eacute; preciso estar preparado para o erro, se antecipar &agrave; circunst&acirc;ncia adversa, ter o extintor &agrave; m&atilde;o n&atilde;o por esperar um inc&ecirc;ndio, mas por saber que ele pode acontecer. O mais importante: entenda o que deu errado, mantenha a racionalidade do processo para evitar o mesmo erro outra vez. Com o tempo, ir&aacute; desenvolver a capacidade preditiva.

Livro: Gente que Resolve, por Chip Heath e Dan Heath 

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/4-motivos-pelos-quais-voce-sempre-faz-as-piores-escolhas/87249/