Projeto Institucional: Mediação de Conflito
Autor: AC MEDEIROS | Publicado: 2014-06-13T19:13:00-07:00



Objetivo geralMelhorar as relações interpessoais e incentivar o diálogo para a resolução de conflitos.Objetivos específicos- Para os gestores Promover o diálogo e construir as regras coletivamente.- Para os professores Discutir formas de intervenção e dar a autonomia aos alunos.- Para os funcionários Compreender as práticas de mediação e atuar para validá-las.- Para os alunos
 Refletir sobre a importância do respeito, da cooperação e da 
solidariedade e debater maneiras não violentas de reagir a situações 
diversas.Tempo estimado O ano todo.
Desenvolvimento 1ª etapa Apresentação Prepare
 a comunidade para receber o projeto organizando palestras com 
psicólogos, juristas e educadores sobre direitos humanos, violência na 
sociedade e na escola e formas de intervenção diante dos conflitos. 2ª etapa Criação de equipe de apoio Identifique
 as pessoas que mais se interessaram pelo tema e as convide para dar 
apoio ao projeto. O ideal é que a equipe tenha um representante de cada 
segmento. O comitê deverá se reunir uma vez por semana para fazer a 
supervisão e a avaliação. 3ª etapa Diagnóstico A
 primeira ação do grupo é mapear o clima escolar considerando as 
seguintes questões: como é o processo de elaboração das regras? Qual a 
percepção de justiça dos alunos com relação à resolução dos problemas e 
às normas da instituição? Quais as principais causas das brigas? Como 
elas são solucionadas? Como é a relação da escola com a comunidade? Use 
questionários ou entrevistas com grupos focais para fazer o 
levantamento. 4ª etapa Definição das ações Para que o projeto consiga resolver os conflitos de todas as naturezas, implemente as seguintes ações:Mediação coletiva Momento no qual problemas coletivos são discutidos entre os interessados, com o acompanhamento de um professor ou gestor.Sala de mediação Espaço onde as partes envolvidas conversam sob a coordenação do mediador e discutem possíveis soluções.Alunos ajudantes Jovens
 assumem a função de integrar os novos colegas, identificar os que estão
 sendo excluídos pelo grupo e ajudar os que estão com algum tipo de 
problema interpessoal.Professor tutor Faz intervenções individuais com o aluno que apresenta problema de comportamento, faltas ou dificuldades sociais.O docente sugere a ele atividades que o levem a refletir sobre suas atitudes. 5ª etapa Escolha dos participantes Os
 mediadores podem ser indicados ou eleitos pela própria equipe. Os 
professores podem ficar responsáveis por escolher os alunos; a 
coordenação pedagógica, os professores; e os gestores, os funcionários. O
 importante é ter claro que para assumir esse papel a pessoa deve ter 
liderança, contar com a confiança dos colegas e ser comunicativa e 
sociável. 6ª etapa Formação A
 capacitação dos monitores pode ser feita por organizações não 
governamentais e universidades parceiras. Em estados como Ceará e Minas 
Gerais, o Ministério Público oferece formação na área. A orientação, 
contudo, fica a cargo da equipe de gestão. O curso deve ser dividido em 
módulos - formas de violência, sexualidade e igualdade de condições 
entre gêneros, concepções relativas à mediação, ética e legislação estão
 entre os possíveis temas. 7ª etapa Implantação O
 projeto entra em vigor assim que a primeira turma se formar. 
Disponibilize uma sala para as mediações e organize um quadro com os 
horários em que os alunos ajudantes e os mediadores vão usá-la. Na 
porta, coloque um quadro com o nome e a série dos mediadores e um resumo
 de suas funções. Incentive a equipe de apoio a pensar em maneiras de 
divulgar o projeto em blogs, mural etc. AvaliaçãoA
 equipe de apoio e os participantes devem discutir a eficiência das 
ações, os avanços e as alterações necessárias diante dos resultados. 
Alunos, professores e funcionários podem responder a um questionário 
sobre as mudanças no clima escolar e o próprio modo de agir. O registro 
das reuniões deve ser compartilhado com todos. É interessante que os 
membros da equipe se autoavaliem para refletir sobre o envolvimento com a
 proposta. No fim do ano, apresente os dados à comunidade e garanta a 
continuidade do projeto. Consultoria Lívia Maria Silva Licciardi, doutoranda em Psicologia Educacional, Desenvolvimento Humano e Educação pela Unicamp.
Publicado em GESTAO ESCOLAR, Edição 027,  Agosto/Setembro 2013.