AÇÃO DE DEVOLUÇÃO DE VALORES C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
Autor: Claudia Infantino Martins | Publicado: 2015-11-02T14:56:00-08:00

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EXCELENTÍSSIMO (A) SENHOR (A) DOUTOR (A)
JUIZ (A) DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL &nbsp;CÍVEL DA COMARCA DE CUIABA - MT



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

PRIORIDADE:
LEI 10.173/01


INVOCAÇÃO DO ESTATUTO DO IDOSO: 10.741/03 













xxxxxxxxxxxx,
brasileira, casada, aposentada, portadora do RG xxxxxxxxxx SSP/MT e inscrita no
CPF sob n. 0000000000-00, residente e domiciliada a Rua NN n. NN, quadra NN,
quadra NNN, bairro NNNN, Cuiabá/MT, vem respeitosamente a Vossa Excelência, por
intermédio de seus advogados, procuração anexa&nbsp;
para propor&nbsp; AÇÃO DE
DEVOLUÇÃO DE VALORES C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, em
desfavor do BANCO DO BRASIL S.A,
inscrito no CNPJ n. 00.000.000/0184-81, sito a Rua Cel. Jose
Dulce, n. 234, bairro centro, Cáceres-MT,&nbsp;&nbsp; pelos fatos e fundamentos jurídicos a
seguir expostos:

ESTATUTO
DO IDOSO



Requer o peticionário, nos termos do art. 1211-a do
CPC&nbsp;(na redação dada pela lei 12.008/09) c/c o art. 71 do “Estatuto do
Idoso” (lei 10.741/03), a&nbsp;concessão
do benefício da “prioridade processual”&nbsp;à pessoa maior de 60 (sessenta
anos), previsto nos referidos dispositivos, em anexo documento atestando a
idade do requerente, cuja juntada aos autos se pleiteia, atendendo ao disposto
nos arts. 1211-B, caput e 71,§1º das respectivas normas.



JUSTIÇA GRATUITA

A Autora
é pobre na forma da lei, não podendo arcar com custas e despesas judiciais,
conforme declara em documento anexo, requerendo, pois os benefícios da justiça
gratuita.

DOS FATOS

A autora não possui conta bancaria junto ao banco requerido,
no entanto ao ser concedido a sua aposentadoria, o INSS, lhe enviou uma carta,
lhe informando de que deveria comparecer a partir do dia 22/04/2014 na
instituição bancaria Banco do Brasil, sito a Rua Cel. Jose Dulce, n. 234 bairro
Centro – Cáceres/MT.&nbsp; 

Assim, que recebeu a carta, dirigiu-se ate a
agencia do INSS, para informar que a mesma reside em Cuiabá/MT, e não tem
condições de viajar todo mês para Cáceres para realizar o saque do valor de sua
aposentadoria. Assim, informou novamente sua conta existente a muitos anos
junto a Caixa Econômica.&nbsp; Porem, mesmo
tendo informado e solicitado a retificação, ainda ocorreu dois depósitos
referentes ao valor de sua pensão, no respectivo banco, ora requerido.

E devidamente orientada pelo INSS, de que a mesma
deveria ir ate Cáceres e realizar o saque dos valores. Onde a mesma, seguiu tal
orientação. Porem, ao chegar no banco e se identificar, foi informada pelo
funcionário da agencia bancaria, de que já haviam realizado o saque. 

No dia 25/04/2014 foram realizados dois saques nos
valores de R$ 724,00 (setecentos e vinte e quatro reais), cada, os quais não
foram realizados pela autora. 

Após a constatação deste fato a autora dirigiu-se a
agência da Ré comunicando o ocorrido na gerencia, sendo informada de que
deveria fazer um relato de próprio punho, para que fosse autorizada a liberação
das imagens da câmeras de segurança do estabelecimento bancário e que deveria
aguardar 15 dias úteis. Ate a presente data, não obteve sequer qualquer
resposta.

A autora aguardou pacientemente o período
solicitado, ciente que seria constatado pela Ré não ter sido a autora a
responsável pelo saque e que se preciso fosse acionada a autoridade competente
para as averiguações criminais, visto que, nenhuma pessoa possui a senha da
autora e não houve perda ou roubo de seu cartão bancário.

Entretanto, após decorrido o período acima citado, e
sem qualquer solução, informou o INSS, ONDE ESTE ENVIOU UM OFICIO AO BANCO, com
intuito de conseguir alguma informação, e somente teve como resposta a entrega
de uma carta (cópia em anexo) onde a ré exclui sua responsabilidade.

Atônica, sem saber com resolver o problema, pois
não obstante sua veemente negativa de que não realizou o referido saque a Ré
nega-se a sequer verificar nas fitas de gravação quem poderia tê-lo realizado,
não restando a autora outra alternativa senão a buscar da tutela judicial. Detalhe,
estes saques foram realizados com apresentação de documentos falsos, vez que
ainda não havia cartão magnético para o saque. 

II – DO
DANO MATERIAL E DO DANO MORAL

A autora sofreu efetivamente o dano material no
montante de R$ 1448,00 (hum mil quatrocentos e quarenta e oito reais) pelos
saques indevidos de sua conta beneficio, conforme documentos anexos,
entretanto, não se pode relegar a plano inferior ou atribuir a mero
aborrecimento do cotidiano o dano moral sofrido.

O dano moral configura-se não somente pelo desgosto
e apreensão ao descobrir o “desaparecimento” de seu dinheiro, mas também pela
forma negligente como foi tratada, sendo certo que empreendeu todas as
tentativas de resolver o problema de forma amigável, infelizmente não
conseguindo.

O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
prevê o dever de reparação, posto que ao enunciar os direitos do consumidor, em
seu art. 6º, traz, dentre outros, o direito de:

&nbsp;"a efetiva prevenção e reparação de danos
patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos" (inc. VI) e "o acesso aos órgãos judiciários e
administrativos, com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção jurídica,
administrativa e técnica aos necessitados" (inc. VII).

Vê-se, desde logo, que a própria lei já prevê a
possibilidade de reparação de danos morais decorrentes do sofrimento, do constrangimento,
da situação vexatória, do desconforto em que se encontra a autora. 

Na
verdade, prevalece o entendimento de que o dano moral dispensa prova em
concreto, tratando-se de presunção absoluta, não sendo, outrossim, necessária a
prova do dano patrimonial" (CARLOS ALBERTO BITTAR, Reparação Civil por
Danos Morais, ed. RT, 1993, pág. 204).

A jurisprudência pátria corrobora este
entendimento:

2007.001.25177 – APELACAO CIVEL DES. ANDRE ANDRADE
– Julgamento: 22/08/2007 – SETIMA CAMARA CIVEL 

INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. DIREITO DO CONSUMIDOR.
SAQUES INDEVIDOS. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA. TEORIA DO
RISCO DO EMPREENDIMENTO. INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA. AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE
QUE OS SAQUES E FORAM REALIZADOS PELO APELADO. DEFEITO NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO.
INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAS E MORAIS. DESPROVIMENTO DO RECURSO.

2007.001.45139 – APELACAO CIVEL DES. ORLANDO SECCO
– Julgamento: 31/08/2007 – OITAVA CAMARA CIVEL 

INDENIZAÇÃO. SAQUE INDEVIDO EM CONTA-CORRENTE DA
AUTORA. RETIRADA DO 13º SALÁRIO. Reconhecimento pelo Juízo a quo tão-somente do
dano material. Relação de consumo. Falha na prestação de serviços configurada.
Precedentes do S.T.J. em casos assemelhados, reconhecendo o dever de reparar o
dano moral. Verba arbitrada em R$ 7.600,00 (sete mil e seiscentos reais),
equivalente a vinte salários mínimos, corrigida monetariamente a partir da
publicação desta decisão e acrescida de juros legais desde a citação, data a
partir da qual o Apelado constituiu-se em mora, ao resistir ao pedido autoral.
Correção monetária sobre a verba estabelecida a título de dano material que
deve incidir desde o evento danoso, na forma da Súmula nº 43 do S.T.J. Ônus
sucumbenciais a serem arcados pelo banco Apelado, fixando-se os honorários
advocatícios em 10% sobre o total da condenação. Recurso ao qual se dá
provimento, com fulcro no art. 557, §1º-A, do C.P.C. 

2007.001.35375 – APELACAO CIVEL DES. CELIA MELIGA
PESSOA – Julgamento: 31/07/2007 – DECIMA OITAVA CAMARA CIVEL 

APELAÇÃO CÍVEL. INDENIZAÇÃO. DANOS MORAIS E
MATERIAIS. CONTA CORRENTE. SAQUES INDEVIDOS. REVELIA. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. Contumácia
do réu. Presunção de veracidade dos fatos. Documento juntado com a peça de
defesa. Ausência de indícios de que os saques foram realizados pelo correntista
ou por terceiro de sua confiança. Descumprimento de ônus processual. Realização
de saques indevidos, reputada como verdadeira. Restituição da integralidade dos
valores. Dano moral. Supressão indevida de quantias. Conta corrente na qual o
consumidor recebe seu salário. Afetação da dignidade humana. Insegurança
financeira. Súbita e indevida privação das quantias indispensáveis à
subsistência. Fato, que, por si só, é hábil a acarretar aflições e angústias.
Abalo na esfera emocional do indivíduo. Sumiço do dinheiro, que interfere no
equilíbrio psicológico e afeta o bem-estar da parte. Valoração. Critérios
norteadores. Repercussão do dano. Possibilidade econômica do ofensor e da
vítima. Valor fixado na sentença. Consonância com a lógica do razoável e com a
média dos valores aplicados em casos similares. Minimização do abalo emocional.
Cunho preventivo. Instituição de elevada capacidade econômica. Sucumbência
recíproca. Inocorrência. Improcedência apenas da devolução em dobro das
quantias debitadas. Sucumbência mínima. Súmula 326 do STJ.DESPROVIMENTO DO
RECURSO. 

2007.001.26096 – APELACAO CIVEL DES. FERDINALDO DO
NASCIMENTO – Julgamento: 10/07/2007 – DECIMA NONA CAMARA CIVEL 

APELAÇÃO CÍVEL. RELAÇÃO DE CONSUMO. SAQUES E
DÉBITOS INDEVIDOS NA CONTA CORRENTE DAS APELANTES. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA.
INTELIGÊNCIA DO ART. 14 DO CDC. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DOS PRESTADORES DE
SERVIÇO. 

Cabe ao prestador de serviço demonstrar a
inexistência de defeito no serviço ou culpa exclusiva da vítima ou de terceiro
para se eximir da responsabilidade. A ausência de provas dos autos não pode ser
interpretada em desfavor do consumidor, uma vez que o ônus da prova é do banco.
A fraude efetivada por terceiros é um risco do empreendimento que deve ser
suportado pelo prestador de serviços, e não pelo consumidor, parte mais frágil
da relação que dificilmente conseguiria comprová-las. Precedentes do STJ. No caso
em tela, presente o alegado dano moral, que deve ser indenizado. Sentença
monocrática que deve ser reformada para reconhecer os pedidos das consumidoras
quanto ao ressarcimento do valor indevidamente retirado da conta corrente e
quanto ao dano moral suportado. Quantum moral fixado em R$ 7.000,00 (sete mil
reais). RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO. 

2007.001.33800 – APELACAO CIVEL DES. LUIZ FELIPE
FRANCISCO – Julgamento: 10/07/2007 – OITAVA CAMARA CIVEL 

APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO ORDINÁRIA. RETIRADA IRREGULAR
DE VALORES DE CONTA-CORRENTE. SALDO DEVEDOR OCORRIDO POR FALHA NA PRESTAÇÃO DO
SERVIÇO, NOTADAMENTE PELA FALTA DE SEGURANÇA. INSCRIÇÃO INDEVIDA DO NOME DA
AUTORA NOS CADASTROS RESTRITIVOS DE CRÉDITO. OBRIGAÇÃO DE INDENIZAR QUE DECORRE
TANTO DOS SAQUES IRREGULARES, QUANTO DA INSCRIÇÃO INDEVIDA. FIXAÇÃO DO DANO
MORAL EM DESACORDO COM A PROVA CARREADA AOS AUTOS. PRETENSÃO DE MAJORAÇÃO.
CABIMENTO. A INSCRIÇÃO INDEVIDA POR SI SÓ JÁ É SUFICIENTE PARA CARACTERIZAÇÃO
DO DANO. PROVIMENTO DO RECURSO, MAJORANDO-SE A VERBA INDENIZATÓRIA 

A importância da indenização vai além do caso
concreto, posto que a sentença tem alcance muito elevado, na medida em que traz
consequências ao direito e toda sociedade. Por isso, deve haver a
correspondente e necessária exacerbação do quantum da indenização tendo em
vista a gravidade da ofensa à honra da autora; os efeitos sancionadores da
sentença só produzirão seus efeitos e alcançarão sua finalidade se esse quantum
for suficientemente alto a ponto de apenar o banco-réu e assim coibir que
outros casos semelhantes aconteçam.

Diante do exposto acima, a autora requer a
condenação da empresa ré no dever de indenizar pelos danos morais que provocou com
a liberação do saque do seu beneficio a um terceiro, com provavelmente
documentos falsos, onde o banco simplesmente se recusa a fornecer informações.

DOS
PEDIDOS

Diante do
exposto, requer de Vossa Excelência:

a) A citação do Requerido, sob pena de revelia, a
fim de apresentar defesa bem como oferecendo provas, inclusive a filmagem, onde
fica claro que em momento algum os saques foram realizados pela autora;

b) Seja julgado procedente o pedido, condenando o Requerido
ao pagamento dos danos materiais no valor de R$ 1.448,00 (hum mil quatrocentos
e quarenta e oito reais) acrescidos de juros e correção monetária desde a data
do saque indevido;

c) Seja julgada procedente o pedido, condenando o Requerido
ao pagamento do valor equivalente a 35 (trinta e cinco) salários mínimos a
título de dano moral;

d) seja condenada aos honorários advocatícios de
20% do valor da condenação, em caso de recurso;

Pretende provar o alegado por todos os meios de
provas admitidos em direito, em especial a documental.

REQUER A
GRATUIDADE DE JUSTIÇA, POR SER POBRE NO ENTENDIMENTO DA LEI.

Dá-se a
causa o valor de R$ 26.788,00 (vinte e seis mil setecentos e oitenta e oito
reais).

Termos em
que,

Pede
deferimento.



Cuiabá/MT, 12 de Novembro de 2015.



Claudia Infantino Martins&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

OAB/MT 10.177&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;