O DESAFIO DE MOTIVAR SUA EQUIPE
Autor: Ricardo Ede | Publicado: 2014-01-19T14:44:00-08:00




O QUE UMA PESSOA PODERÁ SER DEVERÁ SER! (“WHAT YOU CAM BE, YOU MUST BE”)

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Sem ousar me aventurar no campo da psicologia e suas escolas, e sem
aprofundar no tema por falta de qualificação, quero compartilhar aqui algumas
idéias e conceitos definidos por Abraham Maslow* (1908/1970), que ficou famoso
por sua Pirâmide de Necessidades e seus estudos sobre crescimento e
desenvolvimento pessoais e pelo uso da psicologia como instrumento de promoção
de bem estar social e psicológico.



A Hierarquia das Necessidades de Maslow, exposta em sua obra “Motivation
and Personality”, é um dos principais trabalhos relativos à motivação e é
desenvolvido a partir da identificação de cinco níveis de necessidades que os
seres humanos precisam para alcançar estágio satisfatório de saúde psicológica
e que são organizadas, em sua representação, por uma Pirâmide segundo seu grau
de importância crescente.





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No nível inferior situam-se as necessidades fisiológicas como se alimentar, beber, dormir, reproduzir e trabalhar.
No segundo nível encontram-se as necessidades de segurança como ter abrigo e se sentir seguro.
No terceiro nível estão as necessidades sociais, de pertencimento e de amor. As necessidades de se sentir como parte do grupo e ser aceito.
No quarto patamar estão as necessidades de auto-estima, de se sentir bem a respeito de si mesmo e ser reconhecido por suas conquistas.
No quinto, topo da pirâmide, encontra-se a necessidade de "auto-realização", que é a necessidade de realização pessoal, crescimento e desenvolvimento.



A
tese central do trabalho de Maslow é resumida na expressão:



&nbsp;“What you CAN be you MUST be”– O que você PODE ser você DEVE ser! 



Isso
significa a necessidade do ser humano se “auto-atualizar” e viver de forma a
expressar o máximo de suas potencialidades, talentos e capacidades conquistando
grande saúde psicológica e altos níveis de bem-estar. O pintor deve pintar, o
escultor esculpir, o músico fazer música, o empreendedor empreender, todos
fieis às suas naturezas interiores e isso não é questão de capricho ou vaidade,
mas sim de uma necessidade natural do ser humano.



Uma pessoa
“auto-atualizada” seria alguém comum de quem nada foi tirado, ou seja, que
alcançou seus sonhos e aspirações atingindo um nível de funcionamento melhor,
mais saudável do que os homens e mulheres comuns. 



Alguém criativo
que tem boa percepção da realidade, aceita as mudanças e lida bem com o
desconhecido; aceita a si próprio, é espontâneo e simples na forma de agir; é
centrado e tem autonomia independente da opinião de outras pessoas. Mente
aberta, humilde respeita os outros; mantém relações interpessoais profundas com
círculos restritos de pessoas; ético faz o bem e não o mal; olha mais os meios
que os fins. Preocupa-se com a “espécie humana” que vê como sua família.



A “auto-atualização” é o estágio
máximo da satisfação das necessidades humanas e para evoluir nessa escalada da pirâmide o ser humano tem de
satisfazer as necessidades do estágio anterior num processo de crescimento até
alcançar o topo.



O
compartilhar aqui essas idéias, como o leitor já deve per percebido, está
vinculado à tese de que o fator humano é sempre crucial, é gente que faz
acontecer e isso nos leva a procurar entender o que pode inspirar e motivar pessoas
e equipes a desenvolverem o máximo de seu potencial.



Planejamentos
Estratégicos e Planos de Negócios por si mesmos não são suficientes para
alcançar esses resultados, precisam ser complementados pelo compartilhamento de
uma visão comum, desenvolvimento de autoconfiança e entusiasmo. Os líderes
precisam compreender que as pessoas não são iguais e têm diferentes
necessidades e esses aspectos devem ser levados em conta no processo de
motivação. 



Salários
adequados, local de trabalho seguro e bom ambiente, incentivos não financeiros,
tratamento de “gente” motivam pessoas que buscam segurança.



Demonstração
de respeito, procurar conhecer as pessoas, delegação de autoridade,
reconhecimento, comunicação e envolvimento na tomada de decisões, encorajamento
de idéias, elogios e celebrações dos sucessos motivam os que necessitam de
estima.



Colocar
novos trabalhos e desafios e apoiar para conclusão de novas tarefas, tornar o
trabalho interessante, incentivar as pessoas a pensarem por si mesmas, fornecer
informações, checar o que as motiva e oferecer o máximo de treinamento são os
fatores que estimulam os que têm necessidades de crescimento.



Para os
lideres é importante também saber identificar os sinais de desmotivação:
acréscimo de afastamento por doenças, aumento do absenteísmo, atrasos, falta de
comunicação, trabalho deficiente, atitude, frustração e, sobretudo, falta de
entrega de resultados.



Os principais
fatores de desmotivação de equipes são a falta de reconhecimento, a falta de
envolvimento, a centralização, o não escutar, a falta de encorajamento, o tédio,
o excesso de trabalho e de críticas.



Os verdadeiros
líderes, com capacidade de planejamento e organização, de seleção e alinhamento
do time, com habilidade no estabelecimento de metas e de gestão de
complexidades mantendo o foco nos fatores críticos de sucesso e lidando com as
incertezas, promovendo comunicação eficiente e eficaz, dominando e praticando esses
fatores de motivação fazem a grande diferença e possibilitam a obtenção de
resultados excepcionais tudo num ambiente em que todos são mais felizes e
psicologicamente mais saudáveis.



Para
fechar esse Tema para Meditação, quero compartilhar aqui também pensamento do
escritor político Gilbert Chesterton** (1874/1936) que aponta o ponto crucial
de todo esse assunto: - “... não é que eles não possam ver a solução. É que
eles não conseguem ver o problema”.



Isso é
muito sério! Bom meditar sobre o tema.

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(*)&nbsp; Abraham Maslow (1908/1970) – Psicólogo americano,
primeira geração de família judia que fugiu das perseguições na Rússia Czarista
e que ficou famoso por suas teorias sobre a hierarquia das necessidades humanas
e estudos sobre motivação. 

(**)
Gilbert Chesterton (1874/1936) – Teólogo, poeta, jornalista e escritor político
com críticas mordazes tanto aos Conservadores quanto aos Progressistas no Reino
Unido.



Fontes: Ka
Tavares – Resenha crítica Abraham Maslow e a Psicologia da Auto-Atualização;
Vasco Gaspar – Motivation and Personality (Abraham Maslow) What you Cam be you
MUST be. Baseado num trabalho de Brian Johnson, Philosopher Notes.




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