Teoria da Burocracia.
Autor: Teoria da administração | Publicado: 2011-12-11T11:26:00-08:00

A administração burocrática originou na Europa no inicio do século XX, todos os tipos de atividades administrativas utilizam o processo burocrático, ou seja, o trabalho baseado em papéis e documentos movimentados em sequência contínua da estrutura organizacional.A teoria da Burocracia se originou também da necessidade de organização das empresas. Que cresciam em tamanho e complexidade de operação. A burocracia como forma de organização das atividades humanas é muito antiga, surgiu com Max Weber.O estudo sistemático da burocracia foi feito por Weber, onde a burocracia tinha as seguintes características:· Divisão de trabalho: as atividades são divididas em tarefas simples, qualquer pessoa consegue realizar o trabalho.· Hierarquia de autoridade: Cada posição nessa hierarquia contém responsabilidade e deveres específicos.· Racionalidade: Seleção com base na qualificação técnica.· Regras e padrões: decisões gerenciais guiadas por regras, disciplina e controles.· Compromisso profissional: Os administradores trabalham por salários fixos e não são os donos do negócio.· Registros escritos: As burocracias mantêm registro, elaborados para detalhamento das transações da organização.Impessoalidade: Imparcialidade na aplicação de regras e procedimentos.Definição de autoridade, poder e persuasão conforme Weber:Poder: Controle da situação mediante ameaças ou coação.Persuasão: Influenciar a decisão ou ação de outro, mediante a razão, a lógica e a argumentação.A autoridade apresenta os seguintes diferenciais:· Implica obediência voluntária· Caracteriza-se por ser legítima e legal· Implica suspensão antecipada de julgamento, pelo subordinado, da ordem recebida.Tipos:· Autoridade tradicional: baseada na tradição cultural e na herança· Autoridade carismática: a Autoridade tem traços místicos e personalisticos· Autoridade Racional: baseada em normas e meritocracia.Funções da burocracia:Especialização: Conhecimento da funçãoEstrutura: Hierarquia de comando, de responsabilidade em cada nível e relacionamento lógico de atividades.Previsibilidade: Conseguir prever o que vai acontecer de acordo com as regras, os regulamentos, a estrutura.Racionalidade: razão objetiva, ao invés da emoção pessoal e da opinião.Democracia: Competência como a única base para o alcance e a manutenção de um cargo.As funções são vistas como vantagens nas organizações.Críticas e reformulações a teoria da burocracia:- As normas, os procedimentos e as regras passam a se transformar em objetivos e não meios.- Caráter impessoal é observado pela ênfase nos cargos, e não nas pessoas que os ocupam.- As decisões são tomadas por quem ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que não saiba nada a respeito do problema tratado.- Necessidade de documentos e formalizar as comunicações e desestímulo á iniciativa.Conclusão: Concluimos que a burocracia é muito importante em uma organização pois é através da mesma que obtemos racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização,pois, cada um conhece o que deve ser feito, por quem e as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos.Entretanto, por outro lado, em alguns aspectos, esfria o relacionamento humano, trazendo para a área central, para o cérebro da empresa, um comportamento mecanicista, que passa das máquinas dos operários para os papéis dos funcionários administrativos.