A experiência Ryanair...
Autor: Barbara Siqueira | Publicado: 2010-05-25T21:31:00-03:00


Difícil começar a falar sobre a Ryanair...



Bom... Primeiro, companhias aéreas low cost na Europa!
 É muito fácil e barato viajar pela Europa pagando-se relativamente pouco. Então, quando você monta um roteiro de viagem, procure por essas cias aéreas! Existem várias, mas procure saber direitinho sobre as regras de bagagem (limite e se paga por bagagem despachada), check-in (se exige check-in prévio pela internet) e as opiniões de passageiros que já voaram por essas companhias - por isso escrevo este post.

As cias low cost pelas quais viajei: Easyjet, WizzAir, Germanwings e Ryanair. As primeiras até então não tenho o que falar, a não ser o fato de que (claro!) você tem que ter a preocupação com o limite de bagagem - vôo doméstico (né!?) até 23kg! 



Mas em relação a Ryanair...
A minha primeira impressão não foi boa, a começar pelo site! Achei bastante desorganizado, desconfiei da segurança... enfim! O preço estava muito em conta então resolvemos tentar, já que pessoas conhecidas já haviam comentado sobre a empresa (mas nada de problemas graves).&nbsp;
Compramos as passagens e no processo de finalização houve um problema na página. Esperamos para ver se chegava algum e-mail de confirmação e nada! Então um pouco mais tarde tivemos que repetir a compra, detalhe: na segunda compra o preço da passagem já havia aumentado! Resultado: no dia seguinte chegaram dois e-mails com dois códigos de confirmação de compra de passagem para os mesmos viajantes. Não estressei, houve problema no sistema, certo!?&nbsp;
O fato é: o site é ruim e ainda há um problema na finalização e confirmação da compra.
Liguei para a central de atendimento da companhia e expliquei o que havia acontecido, tudo em inglês! Com os dois códigos de confirmação o atendente pode verificar que o que eu estava falando era verdade. Enfim, fui muito bem atendida e orientada (não posso reclamar disso!), a compra de maior valor foi cancelada, e o atendente me informou o código de estorno da compra cancelada no meu cartão (e de fato, no prazo informado por ele, o valor da compra foi estornado!).
Fique bastante ansiosa com a viagem, em ter certeza de que ia dar tudo certo com essa passagem. Depois da minha primeira impressão com o site, eu não estava segura! 
Então até aqui o que posso falar é: sobre o site - ruim!, sobre central de atendimento - bom!.

Chegou o momento da preparação para viagem e embarque.
Chegamos cedo no aeroporto para não ter stress! O check-in foi rápido, e como já havíamos nos preparado lendo as regras de bagagem, não tivemos qualquer problema para despachar mala ou embarcar com mala de mão. - Mas é bom lembrar que quase sempre os atendentes das cias aéreas pedem, na hora do check-in, para que o passageiro coloque a bagagem de mão numa caixa que, teoricamente, tem o tamanho padrão permitido para bagagens que vão na cabine. E se não couber, eles vão implicar e pedir pra você despachar essa mala, pagando é claro (e às vezes o despacho dessa bagagem sai mais caro que a passagem)! Eu já tive stress com isso! Então organize bem a bagagem!!!
Quanto ao check-in: respeite os horários do check-in e as regras de bagagem das cias low cost - pode haver stress! Esse não foi o caso do meu voo na Ryanair, pois já estava ciente das regras.

Fomos para o embarque, e esperamos.
Estávamos indo de Hamburg (Alemanha) para Pisa (Itália), Janeiro de 2010, e até então tudo certo. Hora de ir para a aeronave!
Muitas pessoas não sabem, mas na maioria das vezes, essas cias aéreas não marcam o assento. Ou seja, corra!!!! E foi o nosso caso!&nbsp; :)
Corremos mas ficamos bem no final da aeronave, e beeeem apertadinhos, quase não tem espaço entre as fileiras! (A Ryanair é aquela cia aérea que está cogitando colocar assentos em pé para os passageiros)
No caso do nosso voo, tudo parecia uma bagunça dentro da aeronave: comissários mal educados, grossos, e vendendo de tudo (até raspadinha!!!). Na Ryanair, e em muitas outras cias low cost, você paga tudo no voo - nada de água, refrigerante ou barrinha de cereal, nem ao menos um bombom! Ou você tem um lanchinho na bolsa e uma garrafa de água na mão comprada na sala de embarque, ou você paga pelo menos uns €5 por um lanche bem mais ou menos, ou você fica com fome e sede! As low cost são assim, e por isso são low cost! Esteja ciente disso quando for voar por uma! :)
Bem... O voo ocorreu com pouca turbulência, mas na hora do pouso... Que sensação ruim! O avião foi descendo, aprumando com a pista e de repente: pum! O piloto não pousa, ele quica o avião na pista!!!! Isso mesmo, quica que nem uma bola e dá um freio brusco! E todos gritam no avião!
Resumindo a minha experiência com o voo: não há assento marcado - ruim!, avião apertado - não é necessariamente ruim se a viagem for curta, tudo dentro do avião é pago menos a ida ao banheiro (pelo menos até agora não é!) - não necessariamente ruim se você já sabe que é assim e se prepara, pouso turbulento - mas essas coisas podem acontecer em qualquer cia aérea (certo !?).

Bem, eu fiquei muito insegura quanto a viajar novamente pela Ryanair! Mas isso foi muito mais pela muvuca dentro do avião e pelo pouso mesmo!
O fato, é que a companhia oferece bons preços, e pra quem mora lá e quer passar uns dias numa cidade que aparece na promoção da companhia: a opção é boa! Quem mora lá, não tem stress com bagagem porque não precisa levar um monte de coisa, como a gente que vai pra passar pelo menos 15 dias por lá e carrega um monte de coisa e vai acumulando um monte de comprinhas! :P


Para quem é desenrolado, e sabe organizar bem sua bagagem (por incrível que pareça eu consigo levar tudo que quero e comprar mais um monte de coisas), cias low cost como a Ryanair são ótimas opções! Você só deve estar ciente de todos esses detalhes que fazem dessas cias aéreas serem mais baratas que outras.&nbsp;

Eu não contra-indico a Ryanair, minha experiência no final não foi das melhores e nem das piores! Eu sou fortemente a favor das low cost, sabendo-se como as coisas funcionam esse é o melhor custo x benefício!






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Atenção tripulação, preparar para decolagem!