Sobre Marketing Digital e porque você deve usá-lo
Autor: MH Marketing Digital | Publicado: 2011-10-26T21:50:00-02:00


Muitas vezes, quando pensamos em mídia social, o que nos vem à mente é o vizinho de 15 anos que passa a noite conversando com os amigos no Facebook. Mídia social, no entanto, não é voltada apenas para adolescentes, trata-se de uma&nbsp;importante arma comercial, responsável pelo maior impacto nos negócios desde o advento da própria Internet.Mídia Social é uma&nbsp;nova ferramenta de comunicação&nbsp;que pode ajudar as empresas a se envolver com clientes&nbsp;existentes e potenciais em um nível totalmente novo e incrivelmente produtivo.Por que Você Deveria Usar Mídia SocialA mídia social remove as barreiras&nbsp;entre você, seus clientes e seus concorrentes:1. Percepção do clienteSaiba exatamente o que os clientes estão pensando.&nbsp;Com a mídia social você pode saber muito mais sobre os hábitos, interesses e as necessidades de seus clientes&nbsp;– e o que os influencia na hora da compra.&nbsp;2. Saúde da marcaSaiba como a sua marca é vista pelo seu público-alvo e&nbsp;o que os clientes estão dizendo sobre a sua empresa. Descubra quem a recomenda – ou não – aos amigos, vizinhos e colegas e (o mais importante) por quê.3. Vantagem competitivaUsando a mídia social, você consegue&nbsp;monitorar mais facilmente as atividades de seus concorrentes&nbsp;e reunir informações importantes para entender por que um cliente pode decidir pela oferta do concorrente ao invés da sua.4. Novas oportunidadesDescubra as comunidades online relevantes para o seu público-alvo&nbsp;e identifique oportunidades importantes de marketing através das quais você pode aumentar o reconhecimento da sua marca e a sua base de clientes.5. Geração de demandaGere maior demanda e percepção da sua oferta; suporte a pesquisa pré-compra e&nbsp;associe sua marca a avaliações gratuitas de produtos e ofertas especiais.Mídia Social e Marketing para Pequenas EmpresasDe acordo com o Small Business Success Index, publicado pela Smith School of Business, da Universidade de Maryland, quase 20% dos proprietários de pequenas empresas estão atualmente integrando a mídia social, principalmente o Facebook e o LinkedIn, à sua estratégia de marketing.E 45% dos entrevistados disseram que os investimentos em mídia social renderam um retorno mensurável sobre o investimento após um ano, aproximadamente.É claro que a melhor parte do marketing&nbsp;baseado em mídia social é que, desde que você tenha acesso à internet, seus custos iniciais podem ser muito mais baixos do que as mídias tradicionais. Centavo por centavo, comparado a outros tipos de estratégias,&nbsp;o marketing feito em mídias sociais é mais barato em termos de dinheiro, tempo e infraestrutura, o que o torna ideal para pequenas empresas.&nbsp;Em resumo, a mídia social é uma poderosa ferramenta de marketing que ajudará você a:· Iniciar conversas interativas&nbsp;com clientes;· Desenvolver a presença&nbsp;online da sua marca;· Promover e refinar sua oferta comercial;· Permitir que clientes fiéis compartilhem&nbsp;suas histórias com seus contatos;· Lidar rapidamente com queixas&nbsp;ou preocupações&nbsp;de clientes;Mas como tudo isso realmente acontece no mundo real? Veja alguns exemplos:Um salão de beleza em Seattle, Washington, concentrou seus esforços de marketing na internet. Dois anos após iniciar uma estratégia de mídia social, 75% da clientela do salão vêm do Facebook, Twitter e do blog.Uma loja em Arkansas viu as estatísticas na web, o número de seguidores e as interações com clientes crescer graças à mídia social e, como resultado, suas vendas&nbsp;aumentaram. Segundo o proprietário, pelo menos metade da sua divulgação nacional recebida não tem outra fonte senão a mídia social.Fonte: PEGN