CATIVE-ME OU O DEIXAREI...
Autor: Carlos Eduardo Elias | Publicado: 2012-01-31T23:26:00-08:00

Represento sua verdadeira riqueza, segurança e sobrevivência futura. Satisfaça meus desejos acrescentando atenção especial e um toque amigo, que me tornarei um anúncio ambulante de seus produtos e serviços. Ignore meus desejos, demonstre indiferença, desatenção e falta de educação, que eu simplesmente esquecerei que você existe.Tenho muitas opções, vai&nbsp; depender de você não ser apenas uma delas, e sim&nbsp; a minha grande, única e melhor opção. Dando preferência a você, quero receber não somente um retorno justo para meus recursos, satisfazendo minhas necessidades, mas também um tratamento pessoal, que me faça lembrar essa experiência de maneira positiva. Sou sofisticado, muito mais agora do que era alguns anos atrás. Minhas necessidades são mais complexas. Cresci acostumado com coisas de melhor qualidade, tenho dinheiro para gastar. Sou Egoísta. Sou sensível. Sou orgulhoso. Meu ego necessita de alimento: um cumprimento amigo e pessoal, tratando- me como ser humano único e importante. Afinal de contas, quando compro seus produtos e serviços, meu dinheiro está alimentando-o. Sou um perfeccionista. Quero o melhor que posso conseguir com o meu investimento, quando crítico seu produto ou atendimento; e eu farei isso para qualquer um que quiser me ouvir quando estiver insatisfeito, favor prestar muita atenção: a causa do meu descontentamento está numa falha sua ou dos produtos que vende. Procure a causa e elimine-a ou vai perder a mim e aos meus amigos como cliente. Sou inconstante, outros me acenam constantemente com ofertas tentadoras, dando mais valor ao meu dinheiro, Para manter o negocio, você precisa oferecer algo melhor que eles. Se eu não for até você, descubra uma maneira de encontrar-me, lembre-se de que não estarei disponível por muito tempo. Por favor, quando vier vender-me algo, não me ofereça coisas, eu não compro coisas, mas soluções para meus problemas, benefícios para mim e para os meus e vantagens que possam ser traduzidas em ganhos verdadeiros. Nem sempre sei o que quero ou preciso, é seu papel ajudar-me nessa descoberta.Cative-me, ofereça-me conveniência, tranquilidade, segurança. Valorizo relacionamentos, um ambiente onde eu me sinta bem, gosto de lidar com pessoas confiáveis, que vendam serviços seguros e realizam serviços de qualidade, faça isso e minha preferência será sua, não me ofereça isso e continuarei em minha busca. Sou uma pessoa que valoriza detalhes, sua roupa, postura, atenção, tudo isso para mim é muito importante. Também vou fazer uma imagem dos seus produtos e serviços, pela apresentação de sua empresa, detalhes como móveis, cores, iluminação e equipamentos serão determinantes em minha avaliação. Todos os momentos em que eu estiver em contato com sua empresa , quer seja por telefone, pessoalmente ou mesmo através de uma carta, para mim este momento será um momento de avaliação, e se você não estiver pronto sinto muito; a imagem que tenho de você desaparecerá e de todos ,o encanto do passado, agora não será mais do que uma lembrança de algo&nbsp; que ficou para trás. É mais&nbsp; barato para sua empresa manter-me como um cliente cativo. Qualquer outra alternativa, como conquistar um novo cliente ou mesmo tentar reconquistar-me, terá um custo maior para você. Sou seu Cliente agora, mas você tem de Provar-me, sem parar, que fiz uma escolha certa ao selecionar você, seus produtos e serviços. Vou avaliá-lo por suas ações, pois não consigo ver intenções. Comprometa-se com meu sucesso e, em contrapartida, terei compromisso com o seu.
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