Copa 2014 e as Novas Relações Parceirizadas
Autor: O Carvalho !!! | Publicado: 2011-04-14T22:07:00-03:00

No país do futebol, nada mais natural do que recebermos apelos diários  sobre as perspectivas, desafios e oportunidades que nos aguardam em  2014. A fala predominante na mídia, expressa um futuro incerto, com  tantos questionamentos que nos parece algo muito distante. Mas por mais  que consideremos que ainda há algum tempo para realizar ações de  preparação, a bem da verdade é que tudo o quanto se projetar de agora em  diante já estará fadado ao atraso. Isto porque sequer estamos certos da  diferença entre o que é preciso fazer e do que é indispensável fazer.  Assim, corremos o risco de pensar em tudo, fazer muito e acabar por  deixar de lado algo importante.Um dos maiores riscos que  corremos nestas projeções é ficarmos condicionados a iniciativa do  outro. Temos claro os anseios de infra-estrutura, as medidas públicas  que deverão ser capitaneadas e o contingente que deverá ser posto em  atividade para garantir a realização do evento. Mas as iniciativas de  menor abrangência são tão ou mais importantes que as mega construções. E  ainda são tímidas as iniciativas de porte local.Um turismo  massificado, composto por clientes exigentes e acostumados a viajar.  Este desafio envolve ampliação e melhoria de trens e metrôs, reforma de  aeroportos e adequação da malha viária, mas deve excluir o atendimento  do pequeno varejista? O balconista cordial, o policial inteirado das  localizações da cidade, o taxista falando inglês e espanhol, a  lanchonete da esquina asseada e com equipe uniformizada, farmácias  prontas para identificar pedidos de medicamentos diferentes de seu  habitual, pessoas cordiais nas ruas e interessadas pela dificuldade  daquele visitante....Enfim, as pessoas que virão querem uma  experiência de vida, da qual a partida de futebol é apenas um dos muitos  ingredientes. O que é mais importante, uma saída de estádo rápida por  meio de um trem bala, ou, no caso do trem não existir, um acesso seguro  aos ônibus, acompanhado da polícia, por vias bem sinalizadas? Caso se  entenda que a segunda opção, mesmo não sendo a mais importante tenha um  grau de importância considerável, e teremos que considerar também que  nem só de esferas federais, mídia e obras vive uma Copa do Mundo. São  ações locais que vão garantir o sucesso mínimo do evento, e isto só se  atinge com parcerias sólidas entre os diversos agentes do município.Tive  a satisfação de integrar na última semana a organização de uma destas  iniciativas. Capitaneado pelo Senac, o evento integrou palestras e mesas  de discussão que envolveram ao todo 12 entidades representativas da  região da Zona da Mata Mineira, levantando idéias, trocando cartões e  expondo em dois dias os principais desafios locais. Da hotelaria a  gastronomia, da Prefeitura ao Varejo, os debatedores interagiram com  amplo público de mais de 350 participantes, entre empresários,  profissionais do trade turístico e estudantes.As entidades  presentes foram unânimes em perceber a importância da interação, onde  cada mínima contribuição pode ter um papel decisivo para estar com sua  região inserida ou não no destino dos mais de 3 milhões de turistas  internacionais estimados para aterrisarem por aqui por força da Copa.Sabemos  que iniciativas similares já estão em andamento em diversos locais,  regiões estas que saem na frente pela formação de um novo diferencial  competitivo, composto não pelo atrativo turístico específico existente  na cidade, mas por uma região rica, hospitaleira e agradável, muitas  vezes composta por mais de um município, onde, para o turista, valha a  pena ficar um tempo maior do que o habitual. Esta forma de ver uma  região como um produto é uma tendência mundial, e que tem, por meio do  Ministério do Turismo, formatado já há algum tempo, circuitos que se  tornaram verdadeiras molas propulsoras na economia de diversos  municípios brasileiros.Assim, a Copa do Mundo, tal qual a Copa  das Confederações e as Olimpíadas, devem deixar um legado significativo,  não apenas para o segmento turístico, tampouco percebido apenas em  obras e melhora na qualidade de serviços, mas em uma nova visão  empreendedora, associativista, cooperada, fundamental para garantir  futuras grandes realizações, e indispensável para compor os novos  modelos de negócio. Deixamos de pensar em ter apenas um bom produto ou  um bom serviço, mas precisaremos também de um bom apoio.Estaremos preparados?