Área de Suprimentos como Vantagem Competitiva Estratégica nas organizações
Autor: Hélio W. Teixeira | Publicado: 2010-02-19T08:36:00-08:00

O mercado evoluiu e tornou-se mais complexo, trazendo às organizações vários desafios. Queda de margens devido à intensa concorrência, impacto dos custos na operação, processos desalinhados devido falta de comunicação entre empresas, maior exigência e demanda por parte do cliente são exemplos reais de desafios que encontramos quando conversamos com executivos de organizações que atuam em diferentes segmentos de mercado.
 
A evolução do mercado revelou a necessidade das organizações desenvolverem e se concentrarem em suas competências básicas de negócio. Adicionalmente, revelou também a necessidade de haver maior integração entre os processos, resultando na formação de uma rede de relacionamento inter-organizacional. Surgem às cadeias de abastecimento onde processos e competências devem atuar de forma integrada com o objetivo de atender demandas do mercado. 

A evolução do mercado também é caracterizada pelo fato do cliente estar bem informado e mais exigente, não aceitando repasse de custos devidos a ineficiência, baixa produtividade e burocracia excessiva nos processos, fato o qual as organizações estavam habituadas há até pouco tempo atrás. A nova realidade de mercado é que a concorrência assume nova composição, não sendo mais entre organizações, mas sim entre cadeias de abastecimento. Portanto, melhorar processos, aumentar a produtividade, implementar operação enxuta, e principalmente controlar custos são temas de relevante importância estratégica. 

Tenho participado de reuniões de planejamento em alguns clientes, e o tema controlar custos, tem sido uma constante. Tenho presenciado a preocupação da alta direção para que ações sejam tomadas no sentido de reduzir custos. 

Dois fatores podem ser mencionados referentes a esta questão: 
1. a organização percebe o impacto do custo nos processos, reduzindo a competitividade e, portanto, impactando margem de lucro negativamente; 
2. desequilíbrio na remuneração das organizações ao longo da cadeia de abastecimento;

Como resultado prático o que tenho visto é uma abordagem reativa por parte das organizações, com ações pontuais como redução de mão de obra. Embora, ao reduzir a mão de obra, haja suavização imediata da pressão exercida pelo custo identificado. Entretanto, consequências poderão ser sentidas como a geração de custos adicionais a ver: custo da não qualidade; custo da elevação de índice de acidentes com afastamento, entre outros. Na prática estes custos anularão o efeito positivo gerado, impactando na competitividade da organização.
 
O que quero dizer é que as organizações devem abordar a questão de forma pró-ativa, adotando estratégia adequada para enfrentar o desafio de reduzir custos, com a implantação de programas que ofereçam resultados consistentes a curto, médio e longo prazo.

Neste sentido, as organizações devem compreender que a área de Suprimentos assume importância estratégica, deixando de atuar de forma tática e operacional, pois a interação existente com a rede de fornecedores, na aquisição de produtos e serviços é uma importante fonte geradora de custo, que deve ser analisada, compreendida e gerenciada.

O gerenciamento por categorias pela área de Suprimentos tem se mostrado  ferramenta efetiva na identificação oportunidades de redução de custo, orientando gestores de Suprimentos na formulação de estratégias, e direcionando ações que ao serem implementadas contribuam para conquista dos objetivos.

A RMP Consultoria de Negócios tem auxiliado organizações que desejam compreender a realidade atual de custos na área e a implementar programa de Gerenciamento de Custo em Suprimentos, gerando resultados como aumento da produtividade e rentabilidade para a organização.

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