Lições aprendidas em projetos
Autor: Max  Micheloni | Publicado: 2011-07-28T12:03:00-03:00

Por Max Micheloni





Um projeto é composto por atividades somadas entre si, que resultam num produto final pré-estabelecido dentro de uma zona temporal que possui inicio e fim. Estas atividades são executadas por pessoas. Pessoas como eu e como você, que dentro do perfil humano de ser, possuem suas qualidades e defeitos dentro de um contexto emocional, mesmo que este seja mínimo. Simplificando, pessoas são falíveis e estas controlam o projeto e executam suas atividades.






Levando em conta este contexto, a absorção de experiências adquiridas, são efetivadas por estas pessoas, baseadas em suas vivências dentro das áreas de conhecimento na execução de um projeto e estas, são responsáveis pelas passagens destas informações.





A experiência adquirida a cada projeto em que atuamos não pode ser desperdiçada. Esta deve ser passada e pulverizada dentro das equipes de projeto e dentro da organização.&nbsp; Esta ação já é executada de forma natural dentro do cotidiano humano, quando um pai instrui seu filho, por exemplo, do que é certo e do que é errado, levando em conta suas experiências vividas.





Tomamos as decisões baseadas em experiências passadas, sejam elas positivas ou negativas. &nbsp;Estas experiências nos ajudam a evitar ou saber qual caminho deveremos seguir no momento em que o problema ocorrer. Este aprendizado deve ser utilizado no projeto corrente, tal como nos futuros. &nbsp;É um processo de melhoria continua que enriquece e facilita o trabalho de todos.







Para que estas ações possam ser viabilizadas, deve-se utilizar a ferramenta Lições Aprendidas, que nada mais é do que documentar as experiências positivas ou negativas que venham a agregar na execução dos projetos, de modo que contemplem questões significativas tais como:





·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erros cometidos 
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Soluções implementadas 
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Acertos 
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Descobertas










A utilização desta ferramenta é de grande utilidade no gerenciamento de um projeto. No planejamento deste, estamos cercados por incertezas que são registradas através de premissas e riscos. Estes elementos são voláteis, ou seja, modificam-se no decorrer do tempo. Estes elementos podem materializar-se ou simplesmente não ocorrerem. &nbsp;Nesse processo, soluções são implementadas, umas com efeito &nbsp;e outras não. &nbsp;





A eficácia no contexto abordado é irrelevante, o importante em qualquer aspecto, sendo ele favorável ou desfavorável, é documentar estes casos para que a experiência possa ser disseminada. Estas informações não podem se restringir ao caráter pessoal e sim organizacional.





A documentação pode ser tratada como um diário de bordo onde as situações relevantes são registradas. &nbsp;Este diário deve ser anexado a documentação do projeto e em um nível mais avançado, compartilhado de forma individual aos membros executores de projetos da organização.&nbsp; Esta documentação deverá conter itens que contribuam para o enriquecimento do registro. Neste caso podemos citar:





·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atividade
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tipo
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A lição
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ação / solução
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Impacto
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Responsável
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Data do registro
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Área afetada
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Projeto






Portanto, a existência desta documentação e de um processo de divulgação das informações coletadas é um agregado muito importante para o profissional de gerenciamento de projetos que em muitos casos não é dada a devida importância que se faz merecida.&nbsp;