Autor: Turma Secrejavascript:void(0)tariado Sumaré - 4º Semestre | Publicado: 2011-11-17T19:24:00-02:00

&nbsp; &nbsp;Quais são as verdadeiras tarefas de uma secretaria?

<!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Marcar e controlar compromissos, reuniões e viagens.<!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Responder e fazer chamadas telefônicas. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Digitar cartas, relatórios, apresentações e outros documentos. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Organizar cópias de documentos. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Arquivar documentos.<!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Realizar serviços administrativos em geral. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Controlar a correspondência de entrada e saída. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Recepcionar visitantes. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Assistir reuniões e fazer a minuta ou ata.<!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Tomar ditados usando taquigrafia ou gravador. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Realizar pesquisas e preparar documentos. <!--[if !supportLists]-->ü&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Solicitar ou comprar material de escritório
Tudo muito teórico, não?&nbsp; O que podemos falar sobre secretariar?
Quando estudamos temos uma definição bem clara do que é ser secretaria, mas na prática é assim que funciona? Claro que não. Algumas de nós têm que ser muito flexíveis e cumprir tarefas como servir café, tirar o lixo e limpar a mesa do executivo, a faculdade nem sempre nos ensina que a realidade é tão diferente do que aprendemos em sala. Mesmo em empresas conceituadas onde os cargos são bem definidos, passamos por situações no mínimo inusitadas.Eu mesma trabalhava em um escritório de engenharia onde uma de minhas funções era sair e comprar coca-cola light para meu chefe, e duas coxinhas para a sua esposa, nossa diretora financeira. Na minha cabeça era um abuso, mas tinha que fazer.Segundo Rose Chig “arte de secretariar significa muito mais do que atender telefonemas e marcar reuniões. Para destacar-se profissionalmente, a secretária precisa aliar seu conhecimento prático a técnicas de como lidar com as imprevisíveis situações que se apresentam todos os dias e, mais importante ainda, de como lidar com as pessoas – talvez a parte mais complicada.”Pessoas são sempre imprevisíveis, seus modos, gestos palavras e situações.Um bom exemplo disso é quando somos perguntadas sobre o curso que fazemos, e quando respondemos, a expressão de espanto de algumas pessoas é visível, algumas pessoas chegam a dizer que é chique, que somos importantes, já que grande parte de nós trabalha diretamente com o dono ou o presidente da organização, outros pensam que é desnecessário e acreditam que não precisamos de faculdade para anotar recados, tudo porque essas pessoas têm uma visão limitada a apenas à aparência e não buscam entender qual é a real função da secretária. Enfim, o que quero dizer é que por mais que façamos força para mostrar ao mundo que não somos só um rosto bonito anotando recados, mais as pessoas acham que estamos ali para servir café!
Por: Silmara Cordeiro Oliveira de Souza