Loja do Rio Maina investe na Internet para incrementar vendas
Autor: João Pedro Alves | Publicado: 2009-12-11T10:32:00-08:00

A Internet abre uma série de possibilidades para negócio. O chamado e-commerce (comércio virtual) ganha força em todo o mundo. Na região, algumas empresas estão atentas à esta tendência. Caso da Dyppé Fashion, situada no distrito do Rio Maina, em Criciúma. A loja encontrou no Orkut uma maneira de resolver um problema antigo e fomentar as vendas.As vendas diretas pela rede mundial de computadores ainda estão tímidas, segundo o proprietário, José Plácido Filho. Entretanto, a ferramenta possibilitou vendas para outros clientes. De acordo com ele, pessoas de fora da cidade de Criciúma e até do país (emigrantes criciumenses) já compraram graças à “vitrine virtual”. Para o desenvolvedor de sites Lucas Ferreira, os empresários da região estão cada vez mais atentos aos benefícios da web. “Todas as boas empresas acreditam que devem ter seu catálogo e carteira de serviços divulgadas na Internet”, avalia. Ao definir a Internet para o comércio, Plácido metaforiza, comparando-a a um bebê. Hoje engatinha, mas em pouco tempo caminhará a passos largos. “A Internet é uma ferramenta infinita para o comércio. O empresário que quer continuar no mercado vai ter que se adaptar ao mundo virtual”, afirma.De acordo com o empresário, as mercadorias eram levadas às casas de clientes que não tinham condições de ir à loja. Para economizar a mão-de-obra de carregar muitos produtos, o envio das fotos por e-mail foi uma solução encontrada para que os consumidores fizessem uma pré-seleção.A partir daí surgiu a ideia de fazer um perfil no Orkut para apresentar as novidades que chegavam à loja. “Depois foi só aprimorar com as tendências de moda, cores, estilos, trazer os lançamentos das feiras, etc.”, diz o empresário.Plácido diz estar preparando um site para a loja. A intenção é ampliar e constituir um espaço personalizado na rede. De acordo com Lucas Ferreira, desenvolvedor-chefe da Burn Web, estúdio de criação e programação de sites, a Internet constitui algumas vantagens. Para ele as principais são: “a possibilidade de interação direta com o consumidor, acompanhamento de retorno de marca e a velocidade de produção e adaptação do meio”.A adaptação ao meio, mais precisamente a falta dela, está entre os principais pecados das empresas da região, para Ferreira. Muitos entram na web simplesmente porque o concorrente tomou a iniciativa e se vê obrigado a fazê-lo também. “Raras são as que investem em promoções via web, campanhas em mídias sociais e etc. O trivial é estamos bem amparados. Agora falta acreditarem no que está por vir em relação ao mercado”, analisa.Como funciona a operação do Orkut da Dyppé Fashion:Todo o material do perfil do orkut é produzido pela própria equipe da loja. Os álbuns, divididos em categorias, trazem fotografias das mercadorias recém-chegadas. A interatividade do espaço de comentários é aproveitada pelos clientes, que deixam as dúvidas sobre cores, tamanhos e condições de pagamento do produto. As dúvidas são respondidas pela gerente da loja, sempre no período da manhã.A entrega é feita por um veículo da loja, caso a distância permita. Para clientes distantes, normalmente parentes próximos efetuam a compra e se encarregam de enviar pelo correio. A loja disponibiliza também a entrega via Sedex.