CRÔNICA DA SEMANA...
Autor: Susi Uhren | Publicado: 2012-06-22T17:32:00-03:00

Assunto: sacolinhas...





AQUI SE FAZ, AQUI SE PAGA!






Entrou na fila que os anos lhe concederam a regalia. Mas,
naquele momento nem era tanta regalia assim, afinal, a quantidade de pessoas
que desfrutavam do mesmo privilégio pareciam estar todas à sua frente. Suspirou
e permaneceu ali.


Logo percebeu que havia algum problema, a fila não andava e
todos pareciam impacientes. Esticou-se, desviou para esquerda e depois para
direita, subiu na ponta dos pés, num grande esforço para saber o estava acontecendo!
Aos poucos percebeu que o grande problema era a tal da sacolinha. A consumidora
desavisada reclamava porque havia trazido sua sacola retornável sem necessidade, porque o supermercado achou de distribuir as sacolas novamente!


- Vocês não sabem o que querem! Por acaso essas sacolas são
bio sei lá o quê, como disseram na TV? Perguntava irritada.


- Não sei minha senhora. Respondia a moça do caixa sem
entender a reclamação.


- Isso é falta de respeito, viu moça! Primeiro, não haveria
mais sacolinhas. Por isso comprei essa sacola retornável aqui e sacos de lixo
também! Sabe, eu não usava saco de lixo, usava as sacolinhas. Depois que gastei
o pouco que tenho, porque, você sabe, sou aposentada e com muito sacrifício, porque
se aposentar não é fácil...


Enquanto isso na fila, todos resmungavam, alguns
concordando, outros, porém, não viam a hora daquela ladainha terminar e até
erguiam um tanto a voz ao pedirem para a fila andar. Mas, mesmo com todo aquele
desconforto, a senhora continuava com seu protesto.


- Vocês me deram algum desconto quando deixaram de
distribuir as sacolinhas? Claro que não! Concluiu.


- Minha senhora, interrompeu a moça do caixa, por favor, eu
guardo as sacolinhas e a senhora usa a sua, mas preciso encerrar a sua compra,
a fila está aumentando e todos estão esperando!


A essa altura, alguns deixaram de lado seu direito e
passaram para a fila ao lado, no entanto, a senhora da fila que acompanhava a
conversa parecia se interessar pelo caso.


&nbsp;- A senhora poderá
usá-la em outros lugares! Vai pagar em dinheiro? Perguntava na tentativa de
encerrar ali mesmo a contenda.


- Eu ainda não vou pagar, quero saber quanto terei de
desconto?


Percebendo que algo acontecia no caixa destinado a pessoas
com necessidades especiais, o gerente da loja resolveu ir até lá para saber
qual era o problema.


- Não tenho como conceder desconto! Explicava a moça do
caixa.


- O que está acontecendo? Perguntou o gerente.


- Está senhora quer desconto porque comprou a sacola
retornável e agora &nbsp;que voltamos a distribuir as sacolas de plástico...


- Como assim? Interrompeu o gerente.&nbsp;Não estou entendendo, a senhora quer desconto
porque voltamos a distribuir as sacolas? Falou com certo espanto.


A senhora começou a sua argumentação do início, desde quando
havia se aposentado. Nesse momento houve grande reclamação na fila e o gerente
achou por bem retirar a senhora dali e liberar o caixa para os demais clientes.



Levou a senhora pacientemente até o balcão próximo onde
conversaram durante algum tempo. 


A senhora da fila que acompanhava atentamente o desenrolar
dos acontecimentos, mal prestou atenção no registro dos itens que comprara,
pois, a cada momento procurava a senhora e o gerente na tentativa de saber qual
seria o resultado.


Embalou suas compras, pagou, recolheu suas sacolas e quando preparava-se
para deixar o caixa percebeu que a tal senhora aposentada, dona da sacola
retornável, estava deixando o supermercado. Parecia satisfeita e tinha um sorriso no rosto, então concluiu
que o assunto fora resolvido. Mas como? Pensou. Será que conseguiu o tal desconto,
perguntava-se.&nbsp; Queira saber o resultado.
Ainda parada, buscou pelo gerente com o olhar e o encontrou.&nbsp;

O rapaz andava
rapidamente em direção a uma sala destinada a pessoas autorizadas. Tinha na expressão um descontentamento característico dos que foram contrariados e, um detalhe, nas mãos estava a sacola retornável que pertenceu a senhora aposentada!&nbsp;

A senhora sorriu e pensou: Aqui se faz, aqui se paga!





Susi Uhren

&nbsp;Inverno, 2012 &nbsp; &nbsp;