8 Dicas que podem influenciar vendas
Autor: Rafael Ivanhes | Publicado: 2014-05-14T07:09:00-03:00




8 Dicas que podem influenciar
vendas



Falar
em vender mais, mais lucros, mais clientes satisfeitos, nos deixa extasiados e
com as ideias borbulhando pensando em opções, modos e tentando acender uma luz
para que isso aconteça. Mas, existe uma única fórmula para que eu possa vender
mais? A resposta é NÃO! Existem diversas possibilidades e eu acredito que as
vendas acontecem e crescem por um conjunto de detalhes e posição de mercado
atual e que, ainda hoje, tem milhares de empresas falhando e abrindo facilmente
a porta para seus concorrentes fazerem a “festa.”



Sugiro
que você faça um checklist identificando de tudo que você precisa melhorar na
sua empresa. Os resultados podem não ser imediatos, mas a médio e longo prazo
será visível a diferença.





<!--[if !supportLists]-->1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Sua imagem pessoal
– você &nbsp;deve transmitir confiança,
vestir-se adequadamente, falar bem e estar atento ao que o cliente diz. Fique
atento também ao uso de gírias quando conversa, a falta de atenção com o
cliente e sua postura na negociação. Sorria sempre e seja proativo.



<!--[if !supportLists]-->2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Seu site e navegabilidade –
clientes procuram respostas rápidas, facilidade para encontrar dados e o que
sua empresa oferece. As pessoas quase não usam mais aquelas listas telefônicas
enormes para procurar seu contato. Invista na internet e atente para seu contato
ficar em destaque no website.



<!--[if !supportLists]-->3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Sua página nas redes sociais
– diversas são as pessoas que procuram os contatos ou sobre sua empresa via rede
social. Você estar presente nas redes passa uma imagem que sua empresa se
atualizou e pode lhe render mais contatos e visibilidade.



<!--[if !supportLists]-->4&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Seu modo de atender ao telefone
– muitos clientes ainda sentem-se mais confortáveis em entrar em contato com a
empresa via telefone ao invés de e-mails. Nesse caso, tenha uma boa oratória,
flexibilidade e paciência no atendimento.



<!--[if !supportLists]-->5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->A postura dos colaboradores e do
líder - líderes cobrando ou chamando atenção de
colaboradores em frente aos clientes não pega nada bem. E não pega nada bem os
colaboradores ficarem brincando uns com os outros ou até mesmo claramente
mostrar que não se dão bem entre eles, durante um atendimento. Essas atitudes
deixam o cliente desconfortável dentro de sua empresa e influenciarão
negativamente em seus resultados.





<!--[if !supportLists]-->6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Ponto comercial
- facilidade para o cliente estacionar, conforto interno na empresa ou na loja,
a água e o café, a cadeira confortável, a sala de espera, e outros, devem estar
em harmonia. Além disso, a fachada bem arrumada com um layout diferenciado
chama muito mais a atenção.



<!--[if !supportLists]-->7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Marketing e publicidade –
não são poucos os empresários que não vêem a necessidade de investir na
publicidade de sua marca e empresa, ou fazem onde é mais barato e fim. Cuidado:
o barato pode sair muito caro e a mensagem que sua empresa quer passar para o
cliente não ter êxito. Por isso, procure uma agência profissional e invista
nisso da forma correta. Reflita: a Coca-Cola que é conhecida mundialmente tem
que fazer um belo trabalho de publicidade e marketing mesmo já sendo conhecida,
imagine nossas empresas!



<!--[if !supportLists]-->8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Agilidade
– clientes gostam de ganhar tempo em tudo quando estão comprando. Por exemplo:
os supermercados venderiam muito mais se não tivessem filas nos caixas. Os
clientes passariam comprando mais ao invés de se estressar na espera para
realizar a compra. Outras ideias incluem o ambiente favorável com ar
condicionado ligado em dias extremamente quentes, por exemplo, e carrinhos com
as rodinhas andando sem te puxar para o lado. Quem nunca se estressou com algo
assim?



Uma experiência que realizamos na minha empresa que vende gelo, chopp,
espetos e artigos para churrasco, mostrou que tivemos menos de 2% de reclamação
por demora no atendimento em épocas de calor, onde o movimento é bem maior e
consequentemente é maior&nbsp; a demora para
realizar a compra, apenas com mesas e cadeiras e um chopp gelado para o cliente
degustar. Tinha cliente que dizia: “quanto mais demorar, melhor.” Esse é o x da
questão que contribui positivamente nos resultados.





Nunca
se esqueça desse detalhe: O cliente repara em tudo!



Um
grande abraço e boas vendas!

Rafael
Ivanhes