Tecnologia: O Marketing Cria Necessidades?
Autor: Willian Coutinho | Publicado: 2010-04-20T13:52:00-07:00

 Autor: Willian Coutinho &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O marketing cria necessidades? Antes de responder a essa pergunta é necessário frisarmos algumas definições. Segundo o consultor de marketing Carlos Aberto Faria, o marketing não cria necessidades e sim, explora os desejos do ser humano. As necessidades são aquilo que as pessoas realmente precisam como comida, bebida, sono e moradia, são as que Maslow definiu como necessidades higiênicas e de segurança. Os desejos, por outro lado é tudo aquilo que o ser humano quer que ofereça a ele uma condição de status na sociedade ou auto-estima, mas que não são necessários por natureza. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Uma pergunta simples: você precisa de celular? Em muitas discussões, alguns defenderiam que o celular é dispensável para o ser humano. Claro, provavelmente você sobreviveria sem ele. Entretanto, sua utilização hoje em dia é indiscutível. Segundo a Anatel, o Brasil tem hoje cerca de 179,1 milhões de celulares e uma densidade de 93 aparelhos para cada 100 habitantes. Em 1990 existiam no país apenas 667 aparelhos celulares. Seria essa evolução explosiva mérito total do marketing? Talvez. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Na década de 90 o celular era algo mais ou menos como é hoje o IPad, da Apple. Afinal, você precisa de um IPad? Mas ele nem tem entrada para USB. Hoje o IPad é apenas um desejo, mas o celular se tornou uma necessidade. Você provavelmente não conhece alguém que não tem ou nunca teve um celular. E onde o marketing aparece nessa história? A função do marketing é conquistar e manter clientes, descobrir as necessidades dos clientes para poder atendê-las. E para isso, algumas vezes o marketing cria essas necessidades e desejos. Atualmente, você não pode dizer ao seu chefe que não conseguiu falar com o cliente; o fato de você não conseguir contatar alguém não é mais desculpa, mas sim, sinônimo de incompetência. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não sei você, mas até hoje quando ligo a TV, sempre vejo uma propaganda de uma operadora telefônica. Elas não divulgam o aparelho em si, mas sim meios de utilizá-lo; em outras palavras se você deseja aquela promoção, tem que ter um celular. Em parceria com a evolução dos meios de comunicação o marketing criou a necessidade do celular. E se não fosse assim, a tecnologia moderna talvez não existisse. Se o produto vende logo as empresas possuem capital para melhorar a tecnologia desses aparelhos. É um ciclo de feedback contínuo.  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Respondendo a pergunta inicial, o marketing cria sim, necessidades.  Bibliografia:  FARIA, Carlos Alberto De Faria. O Marketing Cria Necessidades? Disponível em: http://www.merkatus.com.br/10_boletim/18.htm. Acesso em: 20/04/2010. SIQUEIRA, Ito. O Marketing Cria Necessidades? Disponível em: http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/bds.nsf/dowcontador?openagent&amp;unid=5777d69ace05d2d003256fc7003f406a. Acesso em: 20/04/2010. Estatísticas De Celulares No Brasil. Disponível em: http://www.teleco.com.br/ncel.asp. Acesso em: 20/04/2010. Evolução Anual Do Número De Terminais Celulares. Disponível em: http://www.teleco.com.br/ncel_hist.asp. Acesso em: 20/04/2010.