Um país de Tolos
Autor: Ezequias R. da Rocha | Publicado: 2010-07-02T16:31:00-03:00

Goiània, 23 de Junho de 2010Brasil, Um país de "Tolos"Venho aqui me manifestar, por este meio público (mas não governamental) que é a internet para exprimir minha indignação quanto ao tratamento que a Anac oferece aos brasileiros como eu, que pagam seus impostos.Hoje, vindo de Goiania para São Paulo, me vi diante do segundo atrazo em menos de 24 horas pela companhia aéria GOL, não venho aqui me manifestar contra a GOL porque ela está no seu papel de tratar seus clientes da maneira que a agência controladora solicita.Hoje me atrazei pela segunda vez, como já mencionei anteriormente, no aeroporto de Goiânia-GO. Vou descrever os fatos na sequencia cronológica: Corri para chegar com uma hora de antecedência, como a Anac orienta aos brasileiros como eu que pagam seus impostos. Quando cheguei já fui perguntando se o vôo já estava atrasado.Fui informado que o vôo estava no horário. Bem esperei até a hora do embarque 20:20. Quando estava na sala de embarque fui informado que o vôo iria atrazar para as 21h00min. O que fiz neste momento (sabendo que só chegaria ao meu destino, em casa as 00h00min do outro dia? Fui reclamar ao balcão da Anac.Chegando lá para reclamar recebi a seguinte mensagem do guichê da Anac "Eles podem atrasar em até 4 horas" nem acredito que ouvi isso.Depois fiquei sabendo que há uma lei, conforme imagem em anexo, que dá o direito as compahias aérias de atrazar todos os seus vôos em até uma hora para que desta forma possam assim reclamar a compahia aéria.Fui ler a regulação da Anac.Seguem os direitos do consumidor:Atraso superior a 1h --> Uma ligação ou acesso a internet.                2h --> Refeição                4h --> Acomodação em hotel             Como a GOL informava que iria atrazar 40min, cheguei a assimir que não adiantaria reclamar pq a lei não me respaldava, mas mesmo assim fui reclamar:Chegando ao balção da GOL de Goiânia, para pedir minha ligação, ouvi mais duas frases estarrecedoras "Há um telefone público ali ao lado" e "Ah! Não possuimos telefones" não acredito que ouvi isso.Voltando ao balcão da Anac me informaram que este vôo provavelmente iria atrazar mais de 1h e me pediram para levar a lei. Será que eu é quem tenho que brigar com a GOL? Eles dariam ouvido a um consumidor? Brasil um país de TolosDepois de voltar ao portão de embarque ouvi a segunda chamada da GOL que o vôo estárá com pouso em GO as 21h00min. Malandragem, no mínimo.Sei que amanhã terei que acordar cedo para ir trabalhar e que a GOL e alguns leitores achariam que estou dando chilique, mas aqui vai mais um ato de reclamação aos dirigentes deste país de tolos.Há quem ache que o Brasil está bem e em franca ascensão. Eu, porém, acredito que um país que não respeita seus consumidores e trabalhadores pagadores de impostos não é nada menos que um país de tolos. Uma agência que não tem o mínimo de estrutura para que se cumpra uma lei no mínimo absurda é uma agência que não merece meu respeito.Repasse esta carta para quantas pessoas você puder se vc concorda com minhas palavras e não propague, se você acha que esta carta é apenas um chilique de um stressadinho no aeroporto.PS: Não há confirmação da descida da aeronave e já são 21:07."Brasil, um país de Tolos" Não tenho a quem reclamar. "Para que eu quero descer"Ps: Finalmente consegui minha ligação. Tinha ido no guiche de vendas e eles não sabiam de nada. Consegui a ligação por compaixão da GOL pq a Anac nem fez força para que meus direitos tenham sido respeitaods. Companhia preparada essa GOL ein? Agência preparada essa Anac ein?