Confissões de uma Camareira
Autor: Amanda Veríssimo | Publicado: 2010-11-17T22:29:00-03:00


Trabalhar em um hotel não é tarefa fácil, disso todo mundo sabe, mas ninguém parou para pensar como é de fato o trabalho, não é mesmo? Quem já parou para pensar no dia a dia de uma camareira? Pensando um pouco nisso é que o Através das Rotas resolveu compartilhar os relatos desses profissionais que são tão importantes para o nosso bem estar e para o bom funcionamento do empreendimento hoteleiro.Essa é uma confissão de uma camareira que trabalhou no Old Faithful Inn, em Wyoming, EUA.





Hóspede bom é o que dorme mais  Duas palavras simples podem inspirar o coro de “Aleluia”: não perturbe. Um aviso pendurado na maçaneta da porta e o dia de trabalho foi encurtado em meia hora. Dois avisos? Paraíso, mas só se eles continuarem lá até meu turno de 8h acabar – se não eu vou ter que dar meia-volta e limpar o quarto. Minha lista diária de 15 quartos (de 325 no hotel) consiste em ocupado e saída prevista, o que significa na linguagem das camareiras que os hóspedes estão agendados para fazer o check out ou para fazer mais um pernoite. O quarto ocupado é menos trabalhoso (forrar as camas em vez de trocar os lençóis me economiza 20 minutos), mas sempre há a possibilidade do hóspede permanecer no quarto enquanto você trabalha. Um senhor ficou me vendo limpar seu quarto, desde esvaziando o lixo até esfregando a privada – e me disse no fim que eu estava “construindo um personagem”.
Enquanto parecer limpoEu corto caminhos por onde posso. Em vez de aspirar, eu descobri que só pegar as maiores sujeiras do carpete servia. Melhor do que esfregar a banheira com água quente, algumas vezes era só o dia de passar-o-pano-e-borrifar-spray. Depois de várias semanas no trabalho eu descobri que o supervisor de andar não sabia a diferença entre uma pia limpa e uma que estava só seca. Então eu constantemente só passava um pano pelos lugares molhados. Mas eu nunca deixei de trocar os lençóis. Eu não iria tão baixo, não importa o quão preguiçosa eu estava.

A terra do nunca das bactériasEu ficava enojada com vários hóspedes que eu tive contato através das coisas que eles deixavam pra trás: cabelos no travesseiro, xixi na tampa da privada, o biscoito meio comido, os lençóis manchados. Uma senhora tinha sujado tanto os lençóis que tivemos que jogá-los num saco de perigo biológico – eles não podiam ser usados mais nunca. Quartos que tinham hospedado crianças pequenas eram os piores, com comida no carpete e pilhas de fraldas usadas no lixo. Esse tipo de sujeira desmoralizadora podia levar 45 minutos para limpar. A maioria das camareiras usa luvas de borracha enquanto trabalham, mas as minhas eram muito grandes então eu deixei elas de lado. Então não foi novidade quando eu fiquei gripada duas vezes.

Não por amor – ou dinheiroEu não sabia que camareiras recebiam gorjetas então eu levei semanas para me dar conta de que as moedas deixadas nos quartos eram um presente intencional. Minhas gorjetas eram insignificantes: eu quase nunca recebia mais que $1 e às vezes os hospedes deixavam panfletos religiosos. No entanto, um dia eu fiquei chocada em achar uma nota de $100 em uma mesinha. Apesar das gorjetas generosas me estimularem a fazer um bom trabalho naquele dia, não mudava minha ética de trabalho por tanto tempo. Eu peço desculpas agora se você já ficou em algum dos meus quartos. Você merecia melhor que aquilo. Mas se as camareiras ganhassem mais que um salário mínimo – e as gorjetas fossem melhores – eu poderia ter limpado a sua privada em vez de só dar descarga.



Fonte:&nbsp;Confessions of a... Hotel Housekeeper