A Importância Cada Vez Maior do Varejo Informal
Autor: Implantando Marketing | Publicado: 2012-04-10T12:25:00-03:00



Postado por Clayton Cunha - Associado do Núcleo Blog (São Paulo/SP)







Não podemos fugir ou negar uma grande realidade da história da humanidade. O capitalismo tal como conhecemos nasceu da informalidade. Foi através do escambo, as trocas de produtos, serviços e valores com algum tipo de lucro que o comércio teve sua origem e rege a vida de todos nós até hoje. Com o passar do tempo e a necessidade de controle que as sociedades e seus lideres tinham, regras foram criadas e através das regras é que hoje temos o que chamamos de formalidade.&nbsp;

Historicamente, grande parte do desenvolvimento econômico mundial desde a antiguidade até hoje, nasceram do comércio informal, bem como, sua contribuição em todas as economias do mundo.



Por informal, podemos compreender os varejistas de rua que são conhecidos como camelôs, marreteiros, comerciantes xing-ling, ou qualquer que seja o seu apelido em todos os cantos do Brasil e do mundo. Vale lembrar que se você viajou para o exterior e trouxe alguma “encomenda” para seus amigos, automaticamente você se transforma em varejista informal. Não que você vá viver disso (sabemos que muitas pessoas vivem), mas a partir do momento em que existe uma atividade comercial cujos produtos e/ou serviços não passem pelo crivo de entidades oficiais, o selo de “informal” é aferido.

Não podemos negligenciar a importância desse tipo de varejo que são responsáveis por 39% do PIB brasileiro, 11% do PIB japonês e 56% do PIB da Nigéria. (Fonte: Estimatives of Shadow Economies, International Economics Journal).

Muitos dos produtos que hoje em dia são sucesso de vendas nasceram da observação e necessidade de varejistas informais. É notória a capacidade desses profissionais de se adaptarem aos ambientes que estão inseridos e utilizar as estratégias de Marketing (informalmente, é claro), para satisfazer sua clientela. Dois exemplos são clássicos:&nbsp;



&nbsp;- 1º - A capacidade dos camelôs de São Paulo e de muitas partes do Brasil em perceber uma repentina mudança no tempo e como num passe de mágica aparecem com o “guarda-chuva da salvação”, para os clientes desprevenidos;



&nbsp;- 2º Um dos fenômenos de vendas de telecomunicações teve sua origem na observação de Comerciantes Informais: Os celulares dual-chip nasceram de encomendas realizadas por comerciantes informais a fábricas chinesas.



Outra habilidade reconhecida dos varejistas informais são suas técnicas de vendas. Nas aulas de Gestão de Atacado e Varejo que leciono nas universidades, sempre proponho que os alunos do curso prestem atenção nas técnicas de exposição e vendas dos varejistas informais que rodeiam as universidades, quando estamos estudando as bases teóricas do Trade Marketing. É incrível a diversidade de produtos e serviços oferecidos por eles, bem como, a cooperação que muitas vezes acontece, cooperação esta que é quase impossível de acontecer no varejo formal, sem falar nas técnicas de vendas, demonstração e exposição de seus produtos.

Grandes corporações mundiais, bem como, seus profissionais de Marketing estão prestando cada vez mais atenção no varejo Informal. Procter &amp; Gamble e UAC Foods são empresas que já destacaram profissionais específicos para estudar e aproveitar o filão do varejo informal.



E você? Já conversou ou pediu dicas para um camelô hoje?



Até a próxima!