FELIZ DIA DOS PUBLICITÁRIOS PARA PUBLICITÁRIOS DE VERDADE
Autor: NOVO BLOG DO RENATO GOES | Publicado: 2015-02-01T15:57:00-08:00


Hoje, 1o. de Fevereiro é o dia do Publicitário. E como em todas
as classes, há profissionais e profissionais. Há os que se aperfeiçoam, deixam
de lado velhos conceitos e focam em melhorias, fazem as coisas acontecerem e
são comprometidos com o cliente. E há os que conquistam um já querendo trocar o
logo, não sabem avaliar um ROI, e pensando no financiamento do carro ou no
botox da esposa. E sobre esse povinho, é que vou falar hoje.



Infelizmente, a maioria das agências é constituída desse
nível (são as que chamo de agências de “fazimento de anúncio”), pois são pequenas,
desestruturadas e amadoras, com pessoas formadas ou não, cujo negócio é fazer
arte-final, mexer no Photoshop ou, pior, ficar falando difícil, querendo dar
uma de workalholic de agência grande. Uma coisa é você trabalhar numa Young
&amp; Rubican, Olgivy, lidando com clientes que investem milhões para fazer com
que a imagem renda dividendos; outro é você lidar com clientes pequenos, mal
escolhidos, e que são vistos apenas como receita e não como parceiros.



Um caso muito comum nesses tipos de agência é a conquista um
cliente de porte médio. Clientes com cobertura nacional, mas B2B, que atuam na
terceirização ou logística de outras empresas maiores. Veja o drama: A empresa
tem uma boa estrutura de vendas, com pessoal que prospecta novos clientes e
novos negócios, dá feedback das intenções do mercado, e lidam com metas e KPIs
pra tudo que é lado. Nisso, o comercial sente a necessidade de se comunicar
melhor, e daí buscam uma agência (normalmente, por indicação e sem critério
algum). A agência, que não entende nem do negócio do cliente e menos ainda de
Retorno de Investimento (ROI), vai lá, propõe ações institucionais como
papelaria, banner, repaginação visual da empresa – detalhes que devem ser
considerados, mas não fundamentais para atingir as metas de vendas e nem se
enquadram em campanha de branding. No final, enviam catálogos, material, novo
site e, “chupinzam” o resultado de venda. A empresa, por seus próprios méritos,
tem um pequeno aumento de vendas, e a agência ainda divulga na cara de pau, que
fez a campanha X, e proporcionaram aumento de &nbsp;Y% as vendas. Um total desrespeito com o
cliente, de “profissionais” que visam apenas o faturamento próprio e o ego.









O que falta nessas agências é a qualificação e boa-vontade.
Falta entender de venda, de branding, e do negócio do cliente. Pró-atividade deveria
ser a essência da empresa e não ficar dando ideias a esmo, que não resolve o
problema do cliente e não se encaixa no negócio da empresa. Já trabalhei em
agência que propôs uma campanha “redondinha”, não foi aprovada e ai o pessoal
veio dizer que o cliente é um ignorante e que não entende nada. Ledo engano! O
cliente pode não entender de editoração ou de como se faz um site (aliás, isso não
é obrigação dele e sim da sua agência), mas entende mais do negócio dele do que
você; entende de tudo que influencia as vendas, da cabeça dos decisores e do
cliente dele. Ele faz análise SWOT constantemente (até mesmo sem saber). Quem
não entende é a agência, que domina a porra do Ilustrator, mas não do mínimo do
negócio do cliente. Esse povo, deveria ao menos, passar uma semana na empresa,
conversar com o pessoal, entender a dinâmica do mercado, ver como é produzido
os produtos a serem anunciados para a partir dai, propor ações promocionais,
branding, venda direta, mídias sociais, etc.



Portanto, sugiro que assim como a agência do “Washington” ou
do “Nizan” se repensa sempre, sugiro a você "publicitareco", repense-se também.
Deixe de lado de ser o almofadinha achando que um dia, será um publicitário
reconhecido com prêmios e que sairá na capa da Exame, e comece agora mesmo, a
ser um profissional para valer. Fique tranquilo, que fazendo um pouco mais de
esforço, renderá os prêmios e receita você sempre desejou.