O poder do feedback nos processos seletivos
Autor: Fatima Zanin Muller | Publicado: 2012-11-12T09:14:00-08:00


É raro ouvirmos que alguém participou de um processo seletivo e recebeu um feedback sobre o motivo pelo qual nao foi aprovado. Eu não consigo entender o porque as empresas resistem em fazê-lo. Por isso&nbsp;optei por&nbsp;expor aqui todas as vantagens e benefícios que um feedback tem, e mais, como a empresa pode dar um feedback simples e eficaz.


Vantagens e Benefícios 




&nbsp;Imagem da Empresa. Durante uma entrevista de emprego, o candidato tem uma grande oportunidade de ter sua 1a. impressão sobre a empresa. O entrevistador é neste momento um cartão de visitas e é responsável por transmitir uma imagem positiva, "vender" a empresa é fundamental afinal um candidato reprovado para uma oportunidade pode ser perfeito para outra vaga na mesma empresa. E é aí que um feedback para este candidato reprovado pode ser decisivo na escolha futura do candidato. Sentir-se respeitado e principalmente satisfeito com a devolutiva do seu processo seletivo poderá fazer deste candidato um potencial futuro colaborador ou pelo menos o fará falar bem da experiencia que teve com a empresa num processo seletivo. 

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Banco de Talentos. Registrar cuidadosamente os feedbacks (motivos da reprovação) e dar esta atenção aos candidatos reprovados garantirá a empresa a formação de um Banco de Talentos, ou seja, uma lista dos potenciais candidatos para outras áreas ou cargos na empresa. Isto significa uma economia expressiva no tempo de recrutamento e seleção para futuras vagas disponíveis. 

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Retenção de Talentos. Quando se dá o feedback para candidatos internos, no caso de recrutamentos internos, o efeito é super positivo. Quem recebe se sente orientado para desenvolver suas competências, mas mais do que isso, se sente percebido pela empresa. Este respeito é multiplicado para seus colegas, pares e certamente ao ser promovido a um cargo de chefia irá repetir o bom exemplo que recebeu.

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Clima da empresa. O clima melhora imediatamente pois transmite ao candidato não aprovado um sentimento de justiça e honestidade decorrentes da transparência com que o feedback é dado. 

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Cidadania. A empresa que pratica o exercício do feedback após as seleções contribui para a formação da cidadania a partir do momento que dá oportunidade ao ser humano de assumir a responsabilidade pelo seu desenvolvimento, de se preparar para ser um trabalhador melhor no futuro.

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Carreira sustentável. Promover que o candidato proceda com a retroalimentação da sua carreira é dar a ele a chance de crescer e desenvolver sua carreira garantindo sua empregabilidade no futuro.



COMO DAR UM FEEDBACK EFICAZ



1- Defina detalhadamente os requisitos para o cargo / vaga junto com o Gestor requisitante (dono da vaga). 



2- Faça um anúncio interno ou externo contendo os requisitos de forma clara e objetiva.

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3- Planeje a entrevista. Registre todos os itens&nbsp;que serão avaliados num papel: quais competências, habilidades e conhecimentos. 



4- Registre o resultado da entrevista. Quais os ítens atendidos 100%, quais os ítens atendidos parcialmente e quais os ítens não atendidos.

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5- Ligue para o candidato e com base neste registro, fale para ele qual o iten não atendido ou parcialmente atendido para a determinada vaga. Se possivel de uma dica para o desenvolvimento (um curso de idioma por exemplo ou um voluntariado para desenvolver algo de comportamento). Deixe claro que este motivo tem haver somente com aquela vaga e que seu currículo poderá ser aproveitado no futuro para outra posição mais adequada ao seu perfil. 

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Isto não toma tempo porque a empresa só ira fazer para os candidatos finalistas. Normalmente teremos 2 não aprovados e que merecerão este atendimento. 

É um investimento, a custo zero e com grande impacto. Você ainda tem dúvidas, escreva prá mim ou deixe aqui seu comentário.

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Sucesso!

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Fátima Müller

www.fatimamuller.com.br