Autor: Claudia Brutti | Publicado: 2012-05-06T22:12:00-05:00



COMO EVITAR A INSATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS











Insatisfação dos Funcionarios? 15 erros cometidos pelas empresas.

A gestão de talentos se tornou assunto prioritário nas empresas. Ninguém
 quer perder um funcionário talentoso. Muito menos para a concorrência. 
Entretanto, os líderes continuam errando, devido a isso a movimentação de profissionais no mercado continua intensa.

O portal InfoMoney perguntou a dois especialistas quais são os 15 erros 
principais das empresas quando o assunto é gestão de talentos. São erros
 corriqueiros, que acontecem no dia-a-dia, mas que minam a satisfação no
 emprego e a motivação da equipe. Os prejuízos para a empresa aparecem 
na forma de alta rotatividade de funcionários e queda da produtividade e
 da qualidade do trabalho.

Os 15 erros fatais

Confira a lista de erros comuns cometidos pelas empresas, elaborada pela
 consultora do IDORT/SP e especialista em Recursos Humanos, Aparecida 
Bucater, e pelo diretor de Operações da Human Brasil, Fernando 
Montero:Cultivar a burocracia, prejudicando a produtividade.

1- Excesso de regras, normas, controles e procedimentos levam as pessoas
 a se preocupar com o que não podem fazer. Eu já trabalhei em uma 
empresa assim e realmente é complicado, existe manual para tudo, tem que
 andar na empresa com as folhas na mão, com isso os funcionários ficam 
tão preocupados com o processo que perdem o foco no resultado;

2- Acreditar que as pessoas são “descartáveis”. Os empresários pensam: 
“Ninguém é insubstituível”. E não é mesmo. Mas há uma grande diferença 
entre saber que ninguém é insubstituível e acreditar que as pessoas são 
mais um recurso a ser descartado a qualquer momento, por qualquer razão.
 Peter Drucker afirmava: “As empresas são compostas de homens e idéias, o
 restante são recursos”. Demissões intempestivas comprometem o resultado
 das empresas, ferem os demitidos, tornam a reputação da empresa no 
mercado negativa e deixam um clima péssimo para quem fica;

3- Ter uma postura autoritária, difundindo a crença de que “manda quem 
pode e obedece quem tem juízo”. Nenhum profissional que é bom no que faz
 agüenta isso por muito tempo;

4- Ter uma postura paternalista. O autoritarismo é “irmão gêmeo” do 
paternalismo, já que os dois partem do mesmo princípio: as pessoas não 
têm condições de serem autônomas, precisam ser “mandadas” e 
“protegidas”. A postura paternalista aparece, por exemplo, na tolerância
 ao mau desempenho;

5- Divulgar uma idéia, uma filosofia da empresa, e deixar transparecer 
que, na prática, as coisas não funcionam dessa forma. Supondo que uma 
organização tenha o seguinte lema: “Nossa empresa valoriza a 
criatividade e a inovação”. Mas, quando o funcionário apresenta uma 
idéia, ouve em resposta: “Faça como sempre foi feito” ou é obrigado a 
agüentar cara feia. Nada mais irritante e desmotivador do que isto, 
principalmente quando temos que lutar contra nosso jeito de ser. Que 
liderança mais contraditória!

6- Reter informações. Desde as básicas para a execução do trabalho até 
aquelas estratégicas, sobre mudanças, inauguração de novas unidades, 
estabelecimento de novas metas para a empresa. A verdade é que líderes 
despreparados frequentemente retêm informações para si, pois a atitude 
dá a eles uma sensação de poder, que não é real! Para se ter uma idéia, 
há profissionais que nem mesmo sabem ao certo quais são os objetivos de 
sua empresa, aonde ela quer chegar. Como conseqüência, eles não se 
identificam com a organização, não se esforçam e tendem a pedir 
demissão;

7- Cometer injustiças, permitindo privilégios, dando tratamento 
preferencial a alguns funcionários ou praticando uma remuneração 
injusta, tanto na comparação interna quanto na comparação com outras 
empresas;

8- Contar com um líder que não se integra, não se “mistura”. A 
integração do líder com cada membro de sua equipe é algo que vai além da
 comunicação. Depende de ele se envolver com as pessoas, mostrar 
interesse por elas, ser próximo da equipe. Se, na empresa, não existe um
 processo de integração, as pessoas ficam desmotivadas e vão embora;

9- Confundir feedback – cujo propósito é corrigir um desvio, melhorando o
 desempenho futuro – com “feedcrau” – que se baseia em críticas 
destrutivas, olhares de desprezo, comentários depreciativos e outras 
formas, verbais ou não verbais, de criticar e desmerecer as pessoas;

10- Promover pessoas despreparadas para cargos de liderança. Um chefe 
que não é líder pode provocar desintegração da equipe, falta de 
motivação, queda da produtividade e da qualidade do trabalho e perda de 
talentos;

11- Não contar com um plano de remuneração estratégico e adequado. 
Quanto mais talentoso for o profissional, mais ambicioso ele será, na 
comparação com seus colegas. Se ele atinge os objetivos estipulados e 
sente que não é reconhecido, irá procurar um lugar melhor para trabalhar
 e, provavelmente, não terá dificuldade em encontrar;

12- Não esclarecer ao funcionário quais resultados são esperados dele, 
deixando de definir objetivos e prioridades. Quando tudo é prioridade, 
nada é prioridade! Os resultados ficam comprometidos e as pessoas ficam 
frustradas, estressadas e sobrecarregadas. Resultado: o profissional se 
esforça para realizar determinadas atividades que a empresa não valoriza
 e deixa de lado outras que o chefe considera mais importantes. Como 
ninguém fala nada do seu trabalho, para o qual tanto se empenhou, sente 
que não é reconhecido e fica insatisfeito com a empresa;

13- Não investir em formação e treinamento de funcionários. O que muitas
 empresas estão fazendo hoje é contratar pessoas prontas do mercado, com
 dois idiomas fluentes, pós-graduação, experiência e domínio dos 
programas de computador. Elas esquecem do papel de formadoras. É preciso
 oferecer aos profissionais treinamento, cursos, coaching. Podem ser 
cursos de curta duração, sobre como falar bem em público ou administrar 
melhor o tempo. Com isso, o funcionário vê que a empresa não fica só 
cobrando. Ela também oferece uma contrapartida, de forma que ele fica 
mais engajado;

14- Jogar um profissional contra o outro. O líder que faz isso, 
certamente, ao passar por avaliação psicológica, deixará transparecer 
que tem problemas pessoais. Nada é pior para uma equipe do que o 
espírito de competição. Enquanto o espírito de competitividade é 
saudável, o de competição só prejudica a empresa;

15- Realizar avaliação somente de cima para baixo (chefe para 
subordinado). A avaliação de baixo para cima também é importante. Na 
realidade, as empresas mais modernas já adotam um sistema de avaliação 
chamado de 360º, no qual todos avaliam todos e isto é fantástico. Logo, 
colegas de trabalho do mesmo nível hierárquico podem apontar 
deficiências e pontos fortes entre si, bem como quem está no mais baixo 
escalão tem a chance de dizer o que pensa sobre quem está no mais alto. A
 empresa só tem a ganhar com isso. O resultado mais provável é a 
retenção dos talentos por mais tempo.

Fonte: www.cidadaomaluco.com