Metodologia de Checkland aplicada à implementação da produção mais limpa em serviços
Autor: Grupo de Gestao Ambiental | Publicado: 2011-09-15T21:44:00-07:00

A importância dada à gestão ambiental tem crescido nos últimos anos no campo empresarial, incumbidos pela realidade que assombra a humanidade: o aquecimento global e suas conseqüências climáticas. A conscientização de empresas manufatureiras e prestadoras de serviços é indispensável para a redução da degradação e exploração dos recursos naturais. Algum tempo atrás se pensava apenas na quantidade de resíduos gerados de procedência dos processos produtivos das empresas manufatureiras, considerando a produção, propriamente dita, o consumo e o descarte dos produtos pelos clientes, deixando de lado o impacto dos resíduos gerados pelas empresas prestadoras de serviços por fornecerem na sua maioria um bem intangível. A preocupação com os resíduos do setor de serviços acompanha a apreensão das prefeituras com os custos pelo gerenciamento do lixo domiciliar.
As empresas que optam pela implantação da gestão ambiental buscam diminuir a geração de resíduos, promover coleta seletiva viabilizando a reciclagem ou reuso dos resíduos que não puderem ser evitados, meios para reduzir o consumo de energia elétrica e água, controlar a emissão de gases tóxicos caso haja a geração deles, tratamento de esgotos visando proteger os efluentes líquidos, entre outras medidas. 
Uma estratégia tecnológica para conseguir reduzir a geração de resíduos é a Produção mais Limpa (P + L), pois atua na origem do resíduo de forma a minimizá-lo, procurando alternativas que evitem a sua geração em cada etapa do processo produtivo. Esta tese tem como principal contribuição caracterizar o desenvolvimento e a aplicação da Produção Mais Limpa na prestação de serviço, a partir da utilização da Metodologia de Checkland para estruturação de problemas. Essa metodologia tem como principal objetivo a comparação entre os sistemas real (como a empresa se encontra hoje) e conceitual (como a empresa iria funcionar se adotasse a Produção Mais Limpa) no sentido de traçar cenários de mudanças e auxiliar os gestores na tomada de decisão de adotar ou não adotar este programa.
A gestão ambiental em empresas prestadoras de serviços tem na implantação de um programa de produção mais limpa o método para atingi-la. Para aplicação da P+L são necessárias à conscientização e a educação ambiental de todos os funcionários da empresa, desde os operários até os gerentes da organização devem estar dispostos a trabalhar de forma que o sistema funcione, na prática, nos diversos departamentos dentro da empresa. 
Etapas para implementar a P+L:
É a aplicação de técnica ou conjunto de técnicas em uma área contaminada, visando&nbsp;a remoção ou&nbsp;contenção dos contaminantes presentes, de modo a possibilitar a sua reutilização, com limites aceitáveis de riscos ao meio ambiente e à saúde humana. 


&nbsp;Diante do crescimento do número de empresas prestadoras de serviço, o uso de ferramentas que minimizem os impactos ambientais proporcionados por este segmento se faz cada dia mais necessário.A implementação de ferramentas de gestão em empresas prestadoras de serviço deve ser dada de forma diferenciada devido às características inerentes ao setor. Conhecendo as principais características dos serviços, pode-se compreender e determinar as singularidades do seu gerenciamento.
Como programa de gestão ambiental, a Produção Mais Limpa tem uma visão sistêmica, incorporando a idéia de redução da geração de resíduos ao processo produtivo em prol do uso racional dos recursos naturais. 
A P + L poderá auxiliar as empresas do setor terciário na obtenção de oportunidades de crescimento, priorizando a adoção de práticas ambientais e a alocação de capital e recursos para tais práticas, enfatizando a contínua melhoria de seu desempenho ambiental. 
Uma organização só poderá adotar o programa P + L quando estiver convencida de seus benefícios e das mudanças positivas que podem afetar o sistema de produção do serviço.


Referências:http://www.geocities.ws/carol_fer_ram/artigos/simpep2007.pdfhttp://www.openthesis.org/documents/da-metodologia-de-Checkland-em-324446.htmlhttp://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S0104-530X2006000300005http://www.fiesp.com.br/ambiente/perguntas/producao-limpa.aspx

Figura 1: http://4.bp.blogspot.com/-Ejin01joI5I/TnOkFPRm8sI/AAAAAAAAAAk/MDXxwwFSZak/s1600/untitled.bmp 
Figura 2: http://3.bp.blogspot.com/-XO11B_eaWcY/TnLVO-0850I/AAAAAAAAAAg/r7tUbp5D91w/s1600/limpa.jpg