Marketing viral. Criatividade é a regra
Autor: Elisabeth Guimarães | Publicado: 2012-04-26T17:05:00-03:00





O efeito boca a boca ainda é reconhecido como um dos mais eficientes 
resultados que uma ação promocional pode almejar. Segundo Cláudio Torres
 – autor do livro A bíblia do marketing digital: tudo o que você queria 
saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem 
perguntar –, o nome marketing viral surge pela semelhança entre o efeito
 causado por um vírus e o efeito boca a boca, que parte de uma 
informação divulgada e espalhada rapidamente. “A ideia é criar uma 
mensagem que se comporte na internet como se fosse um vírus e se espalhe
 pela rede espontaneamente, de consumidor em consumidor”, comenta o 
consultor e palestrante em marketing digital e mídias sociais.


O autor também informa que, em 2004, foi desenvolvido o conceito que
 define o usuário alfa, aquele que deve ser “contaminado” inicialmente 
pela campanha para que ela possa prosseguir adequadamente. “Em geral, os
 usuários alfa são as pessoas mais influentes em um grupo”, explica. Uma
 ação de marketing viral pode fazer parte tanto de campanhas 
publicitárias quanto para campanhas promocionais. Uma ação de marketing 
viral tem uma estrutura básica, que inclui não apenas num vídeo ou num 
widget, mas toda a estrutura necessária. Como em toda ação de marketing é
 preciso determinar o objetivo, o público e a mensagem principal a ser 
divulgada.


Um vídeo, um widget viral, um jogo em flash, uma música ou qualquer 
outro tipo de serviço ou produto pode ser considerado uma peça viral; o 
elemento de transporte – o portador da mensagem de uma campanha criado 
para ser distribuído na web. A distribuição da peça viral é realizada 
por meio das redes sociais ou do meio pelo qual a peça viral será 
transmitida. Um exemplo de rede de distribuição é o YouTube, muito 
apropriado para a divulgação de vídeos virais, permitindo que o conteúdo
 seja postado nas redes sociais, por exemplo, e possibilitando que a 
audiência vote, indique e comente – elementos importantes para a 
viralização.


Outro aspecto importante apontado por Torres diz respeito à 
semeadura - a implantação da peça viral nos pontos chaves da rede de 
distribuição. A semeadura pode ser feita em um único ponto como no 
YouTube ou em várias outras comunidades relevantes como o Twitter e o 
Facebook. “Contudo, a semeadura não garante que a peça viral se 
propague. Para que isso aconteça é preciso que os formadores de opinião e
 pessoas com influência na rede sejam atingidos e tenham acesso à 
mensagem”, alerta o especialista. Os usuários alfa são os primeiros a 
ter contato com a mensagem, e por meio deles a mensagem inicial encontra
 terreno fértil.


A campanha de marketing viral pode ser desenvolvida por meio de numa
 única peça ou num conjunto delas, como acontece com as séries de 
vídeos. Além disso, em muitos casos, a campanha é acompanhada de 
diversos complementos como um blog, um hotsite ou até um making of. Os 
complementos são importantes para manter a campanha em destaque o mais 
tempo possível. O marketing viral tem algumas regras básicas que 
colaboram com a propagação da mensagem. Essas regras são um bom começo 
para quem ainda não usou o marketing viral e não quer cometer erros 
básicos. Torres cita Ralph Wilson, um dos especialistas internacionais 
em marketing viral, que aponta algumas características que a comunicação
 viral deve conter: distribuição gratuita de produtos e serviços; 
disponibilização de um meio fácil de envio para outras pessoas; 
exploração das motivações e comportamentos dos públicos; utilização das 
redes de comunicação já existentes. Essa última recomendação é muito 
importante, considerando que comprar espaço de mídia seria uma decisão 
de custo proibitivo. Como a peça viral oferece um produto gratuito, para
 ser transmitido sem esforço, o meio de propagação também deve ser 
gratuito. Mais do que isso, ações de marketing viral devem ser 
criativas, simples e eficazes.


Fonte: 

Torres, Cláudio – A bíblia do marketing digital: tudo o que você 
queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a 
quem perguntar.