Autor: Marcio | Publicado: 2015-07-16T06:51:00-07:00









7 passos para lidar com a raiva no trabalho



Adeline Daniele, de INFO Online



A cobrança do chefe, comentário de um colega ou um simples
contratempo durante o dia podem causar estresse e fazer com que algumas pessoas
sempre reajam de maneira negativa - ou até mesmo agressiva - a qualquer
situação. E esse tipo de comportamento pode vir a comprometer a carreira do
profissional.

A especialista em desenvolvimento humano e autora do livro
"O Mapa da Felicidade", Heloísa Capelas, explica como uma pessoa deve
lidar com esse sentimento sem prejudicar a si mesmo e nem afastar os seus
colegas de trabalho. Confira os sete passos a seguir:



1. Faça uma autoavaliação

Para Heloísa, o primeiro passo é fazer uma autoavaliação
para identificar como a relação com a emoção se deu no decorrer da vida da
pessoa. Faça isso tentando responder aos seguintes questionamentos: quais
situações e acontecimentos despertavam raiva nos seus pais? Nessas horas, o que
eles faziam? Como pensavam? Como expressavam a emoção negativa?

A partir dessa análise, será possível identificar quais
situações causam a raiva e como a pessoa demonstra essa emoção através de seu
comportamento, se ela reage da mesma forma que os pais ou se faz o oposto.



2. Responsabilize-se

Pare de tentar achar um culpado para seus problemas e comece
a assumir as responsabilidades por tudo o que não tem dado certo. “Isso
significa que, mesmo diante de situações que parecem sem saída, todos nós temos
a chance de assumir as rédeas e escolher a forma como vamos agir. Diante de resultados
negativos, surge a possibilidade de perceber o que deu errado e o que pode ser
feito para evitar esse mesmo resultado”, explica a executiva.



3. Seja mais positivo

Segundo Heloísa, ser positivo diante dos fatos da vida abre
as portas para que se possa tirar proveito e desfrutar de todos os
acontecimentos. A qualidade também vale para a tomada de decisões no trabalho,
e pode ser uma boa ferramenta para melhorar a performance do profissional.

“Hoje em dia, as empresas buscam mais que um bom currículo,
repleto de qualificações; elas desejam também contar com profissionais bem
desenvolvidos emocionalmente, capazes de decidir e comandar com segurança e
positividade”, diz.



4. Respire fundo

Parece simples demais, mas se você já recebeu esse tipo de
conselho quando estava em um momento de raiva está na hora de colocá-lo em
prática. “Quem já fez isso sabe o milagre que esses segundos podem fazer”, diz
Heloísa. “Num momento difícil, respire. Respire e escute o que está acontecendo
com você. Em que está pensando e por que está pensando isso? Quais ações e
decisões pode tomar neste momento? O que é melhor? Lembre-se: você tem
escolhas.”



5. Não guarde tudo para você

E engana-se quem pensa que apenas as reações agressivas são
graves. Para Heloísa, as reações impulsivas e sem consciência são tão
prejudiciais quanto o silêncio, pois o indivíduo estará sendo agressivo consigo
mesmo. “As consequências desse comportamento invariavelmente são desânimo,
tristeza e apatia, entre tantas outras possibilidades.”

Novamente: a pessoa precisa rever sua própria história e
descobrir por que ela tem repetido esse padrão diante da raiva. "Cabe a
elas identificar a origem do comportamento para que possam encontrar novas e
melhores maneiras de lidar com essas situações", diz Heloísa.



6. Pratique o perdão

Segundo Heloísa, perdoar a si mesmo é um bom começo para
compreender os resultados negativos e aprender a modificar seu comportamento em
busca de melhores resultados. “Transformar a si mesmo e escolher caminhos e
comportamentos mais positivos envolve reconhecer os próprios erros e se
perdoar. É preciso reconhecer que somos apenas humanos e que falhamos”, explica
a especialista.



7. Promova feedbacks construtivos

Observei que um colega de trabalho tem agido de forma
negativa ou agressiva. Como posso ajudá-lo?


A melhor forma de abordar um colega de trabalho que esteja
expressando sua raiva com frequência é dar feedbacks da maneira mais
responsável e amorosa possível. Além disso, quem se responsabiliza por suas
ações, palavras e pensamentos também acaba servindo de influência para todos a
sua volta. “Em vez de manter um comportamento defensivo diante da crítica, eles
terão a oportunidade de refletir sobre o que lhes foi dito e, naturalmente,
buscarão uma postura mais positiva”, afirma Heloísa. “E, como num efeito
dominó, começarão a gerar melhores feedbacks. Por fim, serão mais felizes com o
que a vida lhes apresenta e terão a chance de colaborar decisivamente para
melhorar a qualidade do clima organizacional.”