MKT Para Pequenas Empresas
Autor: Neuvani Silva | Publicado: 2008-05-23T04:52:00-07:00

Para pequenas empresasA grande dificuldade das pequenas empresas é o que fazer com seu marketing.Mas para compreendermos como o marketing deve trabalhar para um pequeno negocio, é preciso antes analisar desde o começo, o que faz alguém montar um negócio?A resposta óbvia é o know-how em determinada área. Mas dentro das especialidades dificilmente está inclusa a preparação para lidar com o marketing.Se o marketing lida exatamente com a imagem e percepção que seus produtos e bens devem ter pelo consumidor, toda empresa deveria ser uma empresa de marketing. Ao montar um negócio só é avaliada a especialidade em criar produtos, serviços, ofertar soluções, e não a especialidade em tornar sua oferta realmente apreciada. Para iniciar, faça uma reavaliação do conceito do que é marketing. Tudo que sua empresa faz para atender as necessidades de outras pessoas e levar clientes a confiarem que essas necessidades podem ser satisfeitas é marketing. Sua empresa é uma empresa de marketing.O segundo conceito básico é fugir do plágio. Um dos pecados capitais é a inveja. No marketing esse pecado comum, apenas copiar o que você acha que está funcionando para os outros é desastroso. Por que não fazer diferente? Qual foi a motivação de ter montado seu negócio? Copiar o que todo mundo faz? Quem pratica o plágio está deixando de contar para seus clientes a sua história. O marketing deveria ter tudo a ver com contar sua história e o que tem a oferecer de diferente. Tem tudo a ver em estabelecer relacionamentos baseados na empatia, na confiança. Começar um novo negócio já imitando o que existe é querer se apropriar de uma história que não é a sua, assinar uma biografia de outra pessoa.O terceiro conceito está relacionado com quem são seus clientes. Se tiver um banco de dados, faça colunas para distinguir quem são seus clientes, o que procuram, de quem compram e por quê. Depois analise como pode levar essas pessoas a conhecerem, gostarem, indicarem você para outros com as mesmas necessidades. Se não tiver banco de dados, veja se consegue estabelecer contatos com clientes que já são atendidos por outras empresas, seja comprando listas, seja analisando a fundo o seu concorrente para descobrir oportunidades de fazer a diferença.O quarto conceito é estabelecer seu foco. Ao conhecer seu cliente-padrão e a forma como se comporta dentro do mercado-alvo escolhido, veja como estabelecer relacionamentos com aqueles que podem dar valor ao que oferece. Quando sabe exatamente para quem sua empresa trabalha, a linguagem do seu produto, do seu serviço, pode estar adaptada as necessidades específicas desse mercado aumentando consideravelmente a eficiência da sua comunicação. Esses conceitos básicos devem nortear a filosofia de seus negócios. Escreva para nosso email e conte suas experiências. Na próxima coluna abordaremos mais sobre o marketing para pequenasempresas.Raquel BarrosPublicitáriaPodemos ser discriminados pelo sotaque, tatuagens, sexo, classe social e uma infinita lista de preconceitos, mas valorizar a diversidade implica reconhecer qualidade nas diferenças e como agrega valor aos negócios, às organizações e a sociedade em geral. Na visão do padrão dominante, diversos são os outros. A gestão fica mais fácil quando todos são parecidos? E como enfrentar as diversidades do cotidiano com uma visão única das coisas? Incorporar nas organizações vivencias e aprendizados, com percepções diferentes adiciona vantagens competitivas inigualáveis.O livro Diversos somos todos, de Reinaldo Bulgarelli, Editora Cultura - traz uma reflexão sobre a promoção e gestão da diversidade. O consultor propõe, numa linguagem acessível, que é responsabilidade nossa melhorar a qualidade das relações. Como numa boa festa precisamos de variedade de pessoas e idéias para torná-la memorável.Afinal de contas, de longe somos todos normais.Coluna Diário do Nordeste 5/5/2008Cláudia RebouçasJornalista, publicitária