Competências e Habilidades Essenciais
Autor: Jovino Moreira da Silva | Publicado: 2012-12-23T18:59:00-03:00

Ao fazer uma releitura de algumas postagens dos Blogs, de uns dois anos passados, encontrei um pequeno artigo que deveria ter sido incluído na série sobre o Administrador do Século XXI. Resolvi então introduzir alguns dados para atualiza-lo e estou disponibilizando aqui para os colegas e leitores. Vejamos, então.



Muito se tem falado e publicado
sobre competências e habilidades. De um modo geral todos os escritores dedicados a Administração e Organização de empresas que falam um pouco sobre estas palavras fazem-no seguindo quase que um único
refrão e pouca distinção se percebe entre suas definições. Muitos apenas fazem
repetir o que já se escreveu sobre o tema.



O mesmo tenho observado nas pesquisas anuais do CFA sobre o desempenho de profissionais e dos cursos de Administração quando se refere às habilidades de profissionais de sucesso: usam sempre o modelo de Robert KATZ. Aqui vou associar, mais uma vez, habilidade a competência. O leitor encontrará neste e em outros Blogs postagens que tratam do tema sob diversos ângulos como mostrado na palestra que fiz para a III Semana de Administração da UNEB/Lapa cujo conteúdo está posto aqui.



Gosto da forma como Carlos
Hilsdorf trata a questão da competência. Conforme ele escreveu em um artigo (A maior de todas as competências), “Para ampliar nossas
competências, precisamos desenvolver nossos conhecimentos, nossas
habilidades e atitudes; sendo que a evolução de cada um dos aspectos da
tríade reflete sobre todos os outros”. Aqui encontramos três
vetores interessantes, os quais coloquei em negrito na frase, que podem nos
ajudar a não ficar presos aos “mesmismos” que estão enchendo textos e blogs.
Outra expressão que destaco do seu artigo é: “modelos mentais”.



Primeiro vejamos o vetor&nbsp;Conhecimento. Conhecer é renascer.
Assim, sempre que aprendemos algo novo ou ampliamos nosso saber, nossa
experiência, nosso conceito sobre algum tema, estamos, de fato, renascendo
porque depois que sabemos algo novo não somos mais o mesmo. Uma mudança
acontece quando tomamos conhecimento ou ciência de alguma coisa nova.



O outro vetor importante para as competências
é o das Habilidades. Precisamos manter em evolução crescente,
atualização permanente, as seis Habilidades Essenciais para um profissional de
sucesso, como sejam: Humana, Conceitual, Técnica, Heurística, Praxiológica e Emocional.
Elas não só fazem uma grande diferença dentro do sistema organizacional como na
própria vida das pessoas. Em minhas aulas para os cursos de Administração, tanto na graduação como na pós-graduação estou sempre colocando em relevo este vetor e alertando aos colegas e estudantes que não adianta decorar técnicas ou modelos criados pelas diversas consultorias e mesmo publicados nos livros de negócio para aplicarem em suas atividades se não estiverem com essas habilidades atualizadas. As Habilidades Essenciais representam o melhor caminho para o sucesso e para a competência profissional.



O terceiro vetor desta tríade são as Atitudes. Atitude Mental Correta é
um dos itens do Código Samurai (Bushidô). Os Samurais sabem que sem o kokorogamae, “atitude mental, prontidão,
preparação”, não têm a menor chance de vencer ao enfrentar um oponente que é
mestre tanto em kamae como em atitude
e forma. A atitude dá poder aos atores nas artes marciais. Trazendo isto para
nossa vida pessoal e para o conteúdo da profissão de Administrador, temos que reside nas atitudes um dos valores mais importantes
para que uma pessoa seja competente e vencedora. Pessoas com atitudes bem
definidas não desistem e avançam sempre.



Portanto, para superar desafios e vencer
obstáculos uma das ações mais significativas é promover a mudança de modelos
mentais que ainda sustentam paradigmas retrógrados e com isso tornar-se mais
competente. Na medida em que saímos dos modelos lineares para os modelos sistêmicos aliados a um conceito de Administração Integral estaremos caminhando para a prosperidade seja nos negócios, seja em sentido pessoal.



Estes três vetores são interdependentes e não
valem sozinhos, isolados. O que garante esta interdependência é o auto-conhecimento
ou consciência de cada um e o propósito em desejar ser um vencedor.



Sucesso para todos.



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