20 lições de negócios que é melhor não aprender à força 
Autor: Cristiano Vital de Lima | Publicado: 2014-01-13T09:35:00-08:00


Economizar e testar os produtos exaustivamente são algumas delas

A Forbes perguntou em sua
página do Facebook qual era a lição que os fãs da página tinham aprendido do
jeito mais difícil. O que começou apenas com uma pergunta parar gerar interação
tornou-se uma fonte de conhecimento quando empreendedores começaram a compartilhar
suas experiências.

É claro
que cada pessoa terá dificuldades diferentes, mas aqui estão 20 conselhos que
podem salvar você de algumas dores de cabeça:

1. Você
não pode fazer tudo sozinho&nbsp;- Criar
um time é essencial, pois cada pessoa só pode dedicar um número X de horas aos
negócios. Se você insistir em fazer muito sozinho, quando seu negócio crescer e
seu tempo se tornar mais escasso você sofrerá. Construa uma equipe que pode
levar a empresa para frente quando você não está.

2. Você
pode achar que seu produto é perfeito, mas o cliente não&nbsp;- Por isso, escute e valorize o feedback!
Lance seu produto com adiantamento, pois você só saberá da sua real qualidade
quando ele estiver no mercado.

3. Concentre-se
em uma área e faça isso muito bem&nbsp;- Tentar fazer tudo dificilmente leva ao
crescimento. Especialize-se e qualifique-se, para poder cobrar melhor pelo que
você fornece.

4.
Receba o pagamento antes de entregar o projeto a um cliente&nbsp;- Isso é especialmente importante se você
trabalha com serviços. Quando você termina e entrega um projeto de website, por
exemplo, não há muito o que negociar depois. Colocar marcas d’água ou
apresentar o site em um domínio privado até receber o pagamento podem ser soluções.

5.
Cobrar menos não funciona a longo prazo&nbsp;- Você pensa “não preciso cobrar R$150 por
este produto, posso cobrar R$ 70 e ganhar muito mais do que eu ganhava quando
era empregado”. Mas a realidade é que quando você calcular todas as despesas
verá que o primeiro valor era mais realista. Focar na qualidade e não no preço
é o que vai fazer a diferença; o cliente que está interessado em preço,
somente, trocará você assim que surgir um produto mais barato, mas o que está
procurando excelência permanecerá fiel.

6.
Paciência e flexibilidade ajudarão você a superar os tempos difíceis&nbsp;- Começar devagar, construir uma clientela
leal e persistir vão ajudar você a montar uma empresa de sucesso sem criar
dívidas.

7.
Trabalhe para o seu real público-alvo&nbsp;- Pesquisar sobre a demanda é fundamental
para não se desapontar. Não adianta pensar que “tal setor pode precisar de X
produto” sem conhecer essa área de atuação. Conheça e construa aquilo que o
mercado quer e precisa!

8.
Nunca entre em parceria sem um acordo de compra/venda&nbsp;- Por mais que você conheça alguém, não há
como saber quando essa pessoa vai querer se aposentar ou fazer outra coisa. É
importante saber que existe a possibilidade de comprar a empresa e se
desvencilhar do sócio quando for o momento.

9. Seja
agradecido&nbsp;-
Valorize seus clientes mais leais, que mostram a demanda para o que você faz,
pois não há preço que pague fiéis “advogados” da sua marca.

10.
Cuide daqueles que cuidam de você&nbsp;- Se um cliente fala bem do seu
serviço/produto, recompense-o de alguma forma. Uma camiseta, um brinde ou
alguma correspondência especial são ideias que podem solidificar uma relação
boa com o cliente.

11. Não
conte com dinheiro que não está na sua conta&nbsp;- Não há problema em ficar animado com
reuniões de negócios ou propostas do tipo; é prejudicial, porém, fazer planos
em cima de propostas que ainda não foram concluídas e pagas. Não se deixe
levar!

12.
Você ganha mais estando errado do que tentando se provar certo&nbsp;- Não adianta brigar com um cliente que não
entende seu produto ou serviço; é melhor lhe reembolsar e seguir em frente.
Lutar por um cliente que não é o ideal para a sua marca é um gasto de tempo e
energia.

13. As
pessoas não deixam empresas, deixam gerências&nbsp;- Essa lição serve para clientes e
funcionários; um gerente perde pessoal se eles pensam que não estão sendo
ouvidos ou valorizados. Clientes deixam de usar o produto se não estiverem
satisfeitos com ele. A qualidade do serviço e produto refletem sempre a
gerência.

14. A
forma como você apresenta sua empresa deve refletir o cliente&nbsp;- Se você tem uma clientela séria, seja
sério; se eles são mais despojados, tenha senso de humor. Você tem que
encontrar seu nicho e adequar seu conteúdo e serviços a ele.

15.
Combine custos extras adiantadamente&nbsp;- Se você estabelece no contrato que o
cliente deve pagar um valor X e que, em caso de maior demanda de serviço ou
produto, o valor Y deve ser acrescentado, fica mais fácil negociar. Melhor não
deixar nada no escuro!

16. Se
sua empresa tem vários produtos/serviços tenha certeza de que você sabe
exatamente como cada um funciona&nbsp;- Isso ajudará você a olhá-los com mais
clareza, inclusive quando mudanças forem necessárias.

17.
Quando você achar que testou seu produto o suficiente, teste-o mais!&nbsp;Nunca lance produto ou serviço se este não
for exaustivamente testado por pessoas que não trabalham pra você.

18.
Entenda como funciona o networking nas redes sociais&nbsp;- Se você adota um canal, o Twitter, por
exemplo, conheça sua linguagem; utilizar uma rede de forma equivocada poderá
fazer mais mal do que bem, em longo prazo.

19.
Economize&nbsp;- Tenha
o suficiente guardado para a empresa andar por 2 ou 3 meses sem lucros.
Mantenha uma linha de crédito disponível, mesmo que não planeje usá-la tão
cedo. E 3 ou 4 vezes por ano peça para um contador certificado analisar suas
contas.

20.
Sempre deixe o presidente pagar as bebidas!&nbsp;Saúde!

Por: Administradores.com, com
informações de&nbsp;Forbes