Os 7 e-mails que você precisa saber escrever.
Autor: Ramires, F. A. Borja | Publicado: 2017-03-17T04:48:00-03:00






Confira diversos exemplos para que seus
e-mails sejam cada vez mais eficazes!





E-mails são como nós nos comunicamos uns com os outros atualmente.
Assim, escrevê-los bem pode ser a diferença entre construir ou não
relacionamentos bem-sucedidos dentro do ambiente de trabalho ou fora. 

E-mails são estranhamente incômodos. Eles nos dão a
capacidade de começar uma conversa com qualquer pessoa no mundo, sem os
clássicos sinais de uma interação pessoal.


Nós fazemos coisas por e-mail que nós nunca faríamos na vida real.


Você consegue se imaginar indo até alguém em um jantar, dando um
documento enorme que diz: “Olá Steve, é um prazer te conhecer! Eu já ouvi muito
sobre você e queria saber se você pode me dar feedback sobre meu plano de
negócios?”. Por incrível que pareça, eu recebo e-mails deste tipo. Um monte de
gente recebe e-mails assim.


Portanto, esse artigo vai mostrar o que eu acredito quais são as sete
das mais importantes formas para a construção de relacionamentos. Reuni artigos
e exemplos para cada um dos e-mails abaixo e espero que isso o ajude a começar
os relacionamentos-chave que você precisa para produzir resultados
extraordinários!


1. Como conseguir que pessoas ocupadas respondam seus e-mails


Quer entrar em contato com Eric Schmidt, ex-CEO da Google? Adam Grant,
aclamado autor do best-seller “Give and Take” (que aliás, é um dos meus livros
favoritos de negócios, de todos os tempos), estabelece seis etapas fundamentais
para levar pessoas importantes a responder a seus e-mails neste artigo. Ele
inclui uma história de como uma graduando de Princeton enviou um e-mail que
conseguiu uma resposta do então CEO do Google, Eric Schmidt! Este é um ótimo
post!


2. Como pedir uma apresentação


Este post de Scott Britton, cuja empresa SinglePlatform, saiu por U$ 100
milhões, inclui a análise de um e-mail pedindo uma apresentação. Os pontos
críticos incluem:


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Uma pergunta explícita;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Um contexto convincente sobre por que você está pedindo a apresentação;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Um exemplo de tração ou parcerias que aumente a credibilidade;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Agradecimento;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Uma padronização que garanta que o destinatário pode encaminhá-lo para a
pessoa de seu interesse.


Outro grande exemplo: Tim Ferriss
oferece este exemplo excepcional de como alguém pediu ajuda para
conexões com os investidores anjo.


3. Como apresentar duas pessoas


O fundador do LinkedIn, Reid Hoffman, e o duas vezes autor e empreendedor,
Ben Casnocha, explica que existem três maneiras de apresentar as pessoas por
e-mail. O melhor dos três envolve:


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Verificar com ambas as partes para ter certeza de que eles querem a
apresentação;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Fazer a apresentação com uma breve explicação de quem é cada pessoa
mencionada e por que elas deveriam se conectar;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Deixar claro quem vai dar o próximo passo (por exemplo, quem dará
sequência primeiro).


Isso pode ser mais trabalhoso do que colocar endereços de e-mail de duas
pessoas no campo CC e falar: “Jason e Brad, considerem-se conectados!”. Porém,
é muito mais eficaz no sentido de garantir o seu verdadeiro resultado: que as
duas pessoas que estão se apresentando se conectem de forma relevante e construam
um relacionamento produtivo para ambas.


4. Como pedir
feedback


O Fundador da TechStars, David Cohen, recebe 50 pedidos frios de
feedback por e-mail a cada dia. No post linkado acima, ele explica por que o
e-mail se destacou de forma brilhante, conquistou sua atenção e mereceu o
feedback dedicado dele. Os elementos essenciais incluem:


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Conhecer a pessoa que você está enviando o e-mail, mostrando-lhes isso
(ecoando o post de Adam Grant); e


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Fazer um pedido específico e fácil de ser respondido por ele.


Leia o post para ver como ele é feito de forma concreta!


5. Como pedir uma reunião


Os elementos de Scott Britton de um bom pedido de reunião incluem:


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Oferecer valor para o destinatário;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Explicar de forma clara o contexto da reunião (se possível, incluindo
uma breve agenda);


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Pedir uma quantidade pequena e discreta de tempo (como de 25 minutos);


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Tornar conveniente para eles (se oferecendo para estar onde for melhor
para eles); e


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Reconhecer que eles estão cedendo seu tempo.


Você está conseguindo perceber alguns padrões aqui? Um pouco de
consideração extra pode encurtar um longo caminho na conquista do sim às suas
solicitações. Leia o post para ver um exemplo!


6. Como ser educadamente persistente em conseguir
uma resposta de alguém


Eu parto do pressuposto de que as pessoas que eu me aproximo de forma
fria (e até mesmo pessoas para as quais eu fui apresentado) não vão responder
ao meu e-mail de primeira. Essas respostas muitas vezes levam 2 ou 3 e-mails
para chegar. O Co-fundador da Impact Hub Boulder, Greg Berry, me ensinou a
melhor técnica que eu já vi para ter respostas de pessoas que não me
retornaram. Trata-se de enviar um outro e-mail mais ou menos uma semana depois,
dizendo:


“[Nome], espero que seu dia esteja bom! Perdoe-me
por este novo e-mail, mas eu só queria reforçar o e-mail abaixo e ver o que
você acha. Não considere isso como nada além de um cutucada amigável! “


Este e-mail de “cutucada” tem sido surpreendentemente eficaz, por
reconhecer que o destinatário provavelmente está ocupado (e que o meu e-mail
não é a sua primeira prioridade), por usar a palavra “amigável” (que promove
aproximação), além de ser curto. Se ainda assim não funcionar, eu escreverei
novamente talvez duas semanas depois:


“Espero que me desculpe por escrever mais um
e-mail, mas aqui no Unreasonable Institute, acreditamos na persistência em um
nível quase irracional. Se [pedido/oportunidade], não está no seu alcance,
entenderei. Eu simplesmente não queria perder esta chance de [oportunidade -
como 'convidá-lo para ser um mentor no Unreasonable Institute' ou 'conectá-lo a
uma oportunidade de investimento que tem o seu perfil']. Independente de
ajustes, eu ficaria realmente grato pela sua análise do pedido”.


Eu escrevi centenas de e-mails como esse e recebi apenas uma resposta
claramente negativa (que disse: “Pare com isso. Você está me irritando”).
Curiosamente, essa foi o único e-mail onde eu deixei de fora a frase “cutucada
amigável” e não coloquei “me desculpe por escrever mais um e-mail”. Mas, em
outros casos, conquistei um investidor de US$ 1 milhão (o que levou vários
e-mails durante 6 meses), e o autor de best-seller aclamado pelo New York
Times, Chip Heath, para servir como um mentor no Unreasonable Institute (o que
levou mais de quinze e-mails ao longo de quatro anos).


7. Como dizer não elegantemente


Nas palavras de Warren Buffet, “A diferença entre pessoas bem-sucedidas
e as pessoas muito bem-sucedidas é que as pessoas muito bem-sucedidas dizem
‘não’ a ​​quase tudo”. As probabilidades são de que milhões de oportunidades
apareçam em seu caminho: convites para falar em conferências, pedidos de
conselhos, sugestões para abrir operações em novas localizações… Você pode
estar animado com muitos deles, mas quando alguns vêm junto aqueles em que você
não está interessado, aqui estão dois exemplos de como dizer não.


O primeiro é um exemplo bem-humorado do autor E.B. Whiteo, que encontrei
neste post&nbsp;por Greg McKeown. Lê-se:


“Caro Sr. Adams, Obrigado pelo convite para participar do comitê das
Artes e das Ciências de Eisenhower. Devo recusar, por razões secretas.


Atenciosamente, E.B. Whiteo “


O segundo exemplo vem de um e-mail que eu enviei recentemente:


“Muito obrigado pelo contato, [nome]. Eu agradeço o que você está
tentando fazer. Um dos nossos principais valores é a transparência militante,
então eu vou ser totalmente honesto. No momento, eu quero me dedicar
inteiramente às nossas prioridades fundamentais, o que inclui colocar nossos
novos Institutos em funcionamento, ampliar nossa equipe e levantar capital.
Isso significa que eu estou optando por não ter várias conversas que eu
gostaria de ter em outras condições; por isso não vou ser capaz de priorizar o
telefonema com você.


Se tiver alguma coisa rápida na qual possa ajudá-lo ou se você tiver
alguma pergunta específica, por favor me mande um e-mail a respeito e eu
ficarei feliz em te responder!


Atenciosamente, Teju”


Conclusão: Saber como fazer perguntas por e-mail, tendo
bastante consideração com as pessoas que você está abordando, ajudará na
construção dos relacionamentos que você deseja ter. E a boa notícia é que você
já pode começar a praticar agora mesmo com todos a quem você envia e-mails! 


Fonte: ENDEAVOR