Seminário sobre Documentação e Diário de Campo
Autor: Conhecendo as Técnicas Interventivas do Serviço Social | Publicado: 2012-10-04T23:55:00-03:00




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Documentação e Diário de Campo



Esta aula foi muito construtiva, apresentamos um trabalho sobre a importância do Diário de Campo. No início da apresentação foi proposta uma dinâmica para a turma. Essa dinâmica foi o telefone sem fio, uma brincadeira infantil, porém serviu para mostrar a importância do diário de campo.



¢&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Frase da Dinâmica: &nbsp;Maria da Conceição Freitas, 33 anos, puérpera. A usuária relatou que esta é sua 3ª gestação, tendo já 2 filhos de 7 e 4 anos.



Frase Final: Maria perpetua tem dois filhos um de 3 e outro de 5 anos.







RESUMO DOS TEXTOS UTILIZADOS.



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A documentação realizada pelos Assistentes Sociais no cotidiano de sua intervenção se caracteriza como um importante instrumento no processo de sistematização das atividades realizadas por estes profissionais, por meio da obtenção e análise de dados. Entretanto, se observa que a documentação, mais precisamente o diário de campo, tem sido pouco explorado pelos Assistentes Sociais devido ao fato de que tem se restringido às descrições, observações pontuais e agendamentos de tarefas cotidianas.



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O diário de campo é um instrumento de anotações, para uso individual do investigador em seu cotidiano, e é utilizado como forma de registrar as anotações, os comentários, as dúvidas, as dificuldades e as reflexões acerca da realidade da prática profissional. Segundo FALKEMBACH:



“nele se anotam todas as observações de fatos concretos, fenômenos sociais, acontecimentos, relações verificadas, experiências pessoais do investigador, suas reflexões e comentários. Ele facilita criar o hábito de observar com atenção, descrever com precisão e refletir sobre os acontecimentos de um dia de trabalho.” (FALKEMBACH, E. M. F.)





Dessa forma, ele deve ser usado diariamente a fim de que o profissional possa acompanhar de maneira contínua os acontecimentos diários (sendo necessário explicitar data completa, hora e lugar onde foram feitas suas observações) e também de permitir avaliar a evolução dos níveis de reflexão dos investigadores. O diário de campo pode ser organizado com base em três partes: a primeira com a descrição dos fatos concretos e fenômenos sociais; a segunda com a interpretação, a análise do que foi observado, procurando algumas explicações para o que foi visto e a terceira parte com o registro das primeiras conclusões, dúvidas, imprevistos e desafios. Também é importante relatar as discussões e debates realizados entre o investigador e os demais profissionais. Segundo Telma de Lima, Regina Mioto e Keli Prá, o diário:



“É um documento que apresenta tanto um “caráter descritivo analítico”, como também um caráter “investigativo e de sínteses cada vez mais provisórias e reflexivas”, ou seja, consiste em “uma fonte inesgotável de construção, desconstrução e reconstrução do conhecimento profissional e do agir através de registros quantitativos e qualitativos”. (p. 3, 2007.) 





Dessa forma, as anotações do diário de campo podem ser descritivas, ou seja, caracterizar as demandas, detalhando os fenômenos sociais ou podem ser de caráter analítico-reflexivo, onde a partir da observação dos acontecimentos diários é possível se levantar questionamentos e indagações, desenvolvendo o processo de reflexão, na tentativa de buscar compreender significados e explicações para os fenômenos sociais. Neste sentido, as reflexões cotidianas são fundamentais neste processo, pois contribuem tanto para enriquecer a intervenção, através de novas tomadas de decisão, quanto para a teoria, que acaba se renovando, com a aglutinação de novos dados sobre a realidade.



Quanto ao que deve ser anotado no diário de campo, é possível eleger alguns aspectos, tais como: a observação do processo de trabalho, o meio físico e social, a descrição de como é realizado o atendimento, os tipos de relações geradas entre os sujeitos envolvidos no processo, o registro das condições técnicas, físicas e materiais, os conflitos e correlações de força, os contatos e limites institucionais, as visões de mundo que perpassam o ambiente observado e a forma como estão organizados os grupos locais, estando este investigador pautado em construções teórico-metodológicas e por um compromisso ético-político que direcione a análise e sistematização dessa realidade. 



Além da importância da concepção teórico-metodológica e ético-política do investigador, é preciso que o mesmo utilize o diário de campo de maneira científica, através do registro completo e preciso da observação, evitando que seja necessário recorrer somente à memória, pois muitas vezes ela pode introduzir elementos que de fato não fizeram parte daquela observação, o que acaba provocando sua deturpação. Os registros do diário de campo podem ser variados: por desenho, fotografia, palavras entre outros, desde que eles possam ser facilmente entendidos pelo investigador em sua prática profissional.



Apesar da importância conferida ao diário de campo no processo de documentação da intervenção dos assistentes sociais, percebe-se que muitos encontram dificuldade em realizá-lo cotidianamente. Isto porque lhes falta tempo, devido ao grande número de atividades realizadas e ao fato de querer manter um contato maior com o usuário para depois registrar sobre sua demanda. Essa realidade faz com que a documentação não receba a atenção devida. Ou muitas vezes, se percebe que o diário de campo tem sua função um pouco limitada, se restringindo a meras descrições e com poucas interpretações relacionadas ao contexto macrossocietário. Telma de Lima, Regina Mioto e Keli Prá criticam essa realidade ao afirmarem que:

“..., o diário de campo, os relatórios, prontuários, protocolos de serviço e de atendimento, enfim, toda a forma de documentação só adquire sentido se são úteis tanto para os profissionais quanto para a instituição porque, mais do que apenas guardar ou arquivar informações, deve incidir positivamente nos processos de planejamento e avaliação no sentido de facilitar a sua realização.” (p. 11, 2007.)





O diário de campo, mais do que um instrumento de anotações, pode funcionar como um “sistema de informação”, onde é possível avaliar as ações realizadas no dia a dia, permitindo que o investigador seja capaz de melhorá-las e ao mesmo tempo desenvolver sua capacidade crítica, através da elaboração de um planejamento, onde ele possa traçar objetivos e propor atividades, preparando assim as ações profissionais futuras. Dessa forma, o diário de campo possibilita ao profissional um campo de geração e ampliação de conhecimentos, que por sua vez é fundamental para garantir a qualidade da intervenção, visto que é preciso conhecer primeiro para depois intervir. Como destacam Lewgoy e Arruda:



“O diário se constitui em uma ponte que estabelece diversas conexões entre teoria-prática/academia-campo de estágio/supervisão. Através dele são evidenciados subsídios para a intervenção crítica no real e para a orientação da ação profissional.” (2004, p. 124)





Referencias:



FALKEMBACH, E. M. F. Diário de Campo: um instrumento de reflexão.in Revista Contexto/Educação, RS Ijuí, Unijuí, v. 2,n.7(jul./set.1987),p. 19-24



LIMA, Telma Cristiane Sasso de, et al. A documentação no cotidiano da intervenção dos assistentes sociais: algumas considerações acerca do diário de campo. Revista Texto &amp; Contextos. Porto Alegre v. 6 n. 1 p. 93-104. jan./jun.2007.



Projeto Serviço Social em Delegacias Policiais. Rio de Janeiro. ESS/UFRJ, s/d.