QUALIDADE DOS CELULARES  --NY TIME
Autor: rogeriotb | Publicado: 2014-05-01T11:09:00-07:00



Com HD Voice, Better Call Qualidade está chegando.&nbsp;Texto aos seus amigos.


30 de abril de 2014






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Chamando Com Clareza




Chamando Com Clareza

Molly Madeira descreve o que você pode fazer para melhorar a qualidade do som de seu celular chama até que novas tecnologias como HD voz tornar-se mais amplamente disponível.


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Molly Madeira

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Chamadas de celular soar terrível.

E a qualidade das chamadas ao longo dos anos tem crescido pior, em contraste com a evolução de outras tecnologias modernas, degradando em maus gritaria digital, começa a gaguejar e mal-entendidos.

As razões para estas chamadas ruins são muitos e complicados e, basicamente, descer para a tecnologia de áudio ruim que rompe-se e aperta o som de sua voz em pequenos pedaços.&nbsp;Depois, como os bits são transmitidos através de uma conexão transportadora ruim ou congestionado, alguns são jogados fora ou perdido eo que sai do outro lado é ilegível ou incompleta, como uma espécie de jogo de telefone.

Espero que sempre parece estar próximo.&nbsp;Em 2010, as redes de telefonia de última geração&nbsp;foram&nbsp;supostamente para rotear chamadas sem atrasos e exigem menos do que apertar.&nbsp;Em 2011, os LTE de alta velocidade (Long-Term Evolution, às vezes chamada de 4G) de redes&nbsp;eram&nbsp;ainda mais perto&nbsp;, e eles ser combinadas com melhores telefones que, desta vez, realmente, verdadeiramente, melhorar a qualidade da chamada.
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Mas tudo isso acabou por ser muito mais caro e difícil do que as operadoras tinham antecipado, e assim eles não fizeram isso ainda.
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CréditoMinh Uong / The New York Times
Agora, não há ainda uma outra correção a qualidade da chamada ameaçadora: HD voz.&nbsp;Embora a tecnologia tem alguma promessa, eu não tenho certeza que ele vai chegar antes que a maioria de nós mudar para o Skype, Google Voice ou desistir de chamar completamente.

HD de voz é um termo da indústria para uma combinação de uma melhor compressão de áudio (o ato de apertar os dados digitais para torná-lo ocupar menos espaço), uma ampla gama de freqüências de áudio e telefones significou para melhor som e cancelamento de ruído.&nbsp;HD voz expande o som de uma chamada de telefone celular a partir de cerca de quatro oitavas para mais parecido com sete.&nbsp;Isso é mais perto do som de uma voz humana real e em que podemos realmente ouvir, o que é cerca de 10 oitavas.

O resultado é melhor sonoridade chamadas, menos ruído de fundo e talvez menos atraso - qualidade tão boa quanto um telefone fixo, ou melhor.

T-Mobile foi a primeira companhia aérea americana a introduzir HD de voz em sua rede, anunciou pela primeira vez na conferência CES 2013.&nbsp;Está funcionando agora, mas com algumas ressalvas importantes.&nbsp;Ambos os lados de uma chamada tem que ter serviço de T-Mobile, por um lado, e ambos devem ter um telefone que suporte HD voz.&nbsp;Ah, e ele não pode simplesmente suportar HD de voz, tem que apoiar o programa de compressão específica a transportadora está usando.

Os telefones que têm toda a tecnologia que incluem o iPhone 5 e iPhones mais recentes, o Samsung Galaxy S3 e novas versões, a uma linha HTC e alguns outros.&nbsp;Essa é uma linha popular, por isso, se você tem uma planta da família em T-Mobile e todos vocês têm telefones bastante novo, você pode desfrutar de chamadas de alta qualidade, e você talvez já tem.

Sprint está adicionando lentamente HD de voz também.&nbsp;A empresa anunciou que no ano passado e, em seguida, não fazer muita coisa durante vários meses.&nbsp;Esta semana, Dan Hesse, presidente-executivo da Sprint, disse HD voz tinha chegado em 100 mercados Sprint, incluindo Nova York, Chicago, Dallas e Miami, com um lançamento nacional previsto para o meio do ano.

No entanto, o Sr. Hesse disse HD voz só funcionaria no Sprint-to-Sprint exorta os telefones de suporte, porque Sprint está usando sua rede mais antiga e tecnologia de compressão para a entrega de chamadas em HD.&nbsp;Isso restringe o campo de telefones suportados ainda mais, porque iPhones um pouco mais velhos, como o iPhone 5, por exemplo, não suportam a tecnologia de compressão de Sprint (os mais recentes fazem).

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Quanto a HD chamado na AT &amp; T e Verizon, continue esperando.&nbsp;AT &amp; T disse em janeiro que iria começar HD voz deste ano.&nbsp;AT &amp; T disse a mesma coisa no ano passado.&nbsp;Verizon também vagamente mencionada HD voz "em algum momento em 2014." Nenhuma das empresas respondeu aos pedidos para comentar o assunto.

Quando e se a AT &amp; T e Verizon adicionar HD de voz, ele provavelmente será amarrado a chamada Voice Over LTE, portanto, apenas os telefones mais recentes 4G LTE que suportam pode usar o recurso.&nbsp;A boa notícia?&nbsp;Em teoria, essas chamadas devem trabalhar entre as transportadoras.

Apesar de toda essa confusão, HD de voz é considerada uma tecnologia padrão, de acordo com a GSM Association, um grupo que representa as operadoras móveis em todo o mundo.&nbsp;A associação estabeleceu regras para as redes e fabricantes de celulares que querem usar o seu "HD voz" do logotipo, por isso todos nós devemos saber que estamos recebendo a mesma coisa.

David Hutton, diretor do grupo de tecnologia, disse que, se operadoras e fabricantes foram todos usando conformando tecnologias ", não há nenhuma razão pela qual não deve ser interoperável com outra rede que suporta o logótipo HD de voz."

Ainda assim, ele admitiu, "em última análise, os operadores inicialmente comercializar a tecnologia dentro de seus próprios assinantes em primeiro lugar."

Na verdade, a Sprint está usando o logotipo da GSMA, mas é a comercialização do prazo eo recurso apenas para seus "framilies" (termo um pouco embaraçoso da Sprint para "amigos e familiares" planos).

Para um determinado conjunto, a qualidade da ligação parece ser uma discussão antiquado, mas ainda é uma importante consideração de compra.De fato, após a minha coluna recente comparando o&nbsp;HTC One e Samsung Galaxy S5&nbsp;, vários leitores me enviaram para perguntar por que eu não tinha avaliado como esses telefones trabalhou como telefones.

Busted.

Como tantos outros, eu tenho treinado para não pensar em falar ao telefone, em grande parte porque é uma experiência tão dolorosa.

Em 2011, a JD Power and Associates&nbsp;descobriu que&nbsp;o impulso a qualidade da chamada havia "parado", especialmente em comparação com o uso de dados e mensagens de texto.&nbsp;O estudo observou um movimento marcado para mensagens de texto, o que não parece surpreendente, dadas as chamadas abandonadas, distorcida de áudio e não as ligações de chamadas seus entrevistados relataram.

"Chamada móvel foi vendida na conveniência, e não na qualidade da experiência ou a qualidade da chamada de telefone", disse Doug Mohney, editor-chefe do HD Voice News, uma publicação online dedicada ao tema."Esse foi o pacto tácito entre consumidores e operadoras de telefonia móvel de volta ao dia.&nbsp;Hoje as coisas mudaram.&nbsp;A novidade de fazer uma chamada em qualquer lugar se esgotou, se eu não consigo entender o que você está dizendo. "

Em cima disso, os sistemas ativados por voz como o Siri, o Google agora eo novo assistente de voz Cortana construído em Windows Phone todos dependem de comandos de voz, e os comandos são enviados para um servidor para processamento - o equivalente a um telefonema.&nbsp;Se o som não é bom, Siri não consigo entender você, e você se tornar essa pessoa gritando com o telefone na privacidade de sua casa.

O mesmo vale para os call centers automatizados.

As operadoras de celular também estão sob pressão de opções como o Skype ou o Google Voice chamando.&nbsp;Skype já suporta freqüências de banda larga e de voz HD pode soar surpreendente sobre uma boa conexão.

Se você tem um telefone 4G, você pode usar o Skype para ligar e ter uma experiência melhor do que uma chamada normal.&nbsp;E a Microsoft, que detém o Skype, integrou-o no teclado de discagem no Windows 8.1, de modo que qualquer Windows Phone pode pular transportadora chamando completamente.

Uma chamada Skype usa plano de dados do seu telefone em vez de minutos de voz, e as operadoras não querem realmente que, disse Mohney.&nbsp;Eles querem controlar o modo de voz e dados são utilizados em suas redes, e, claro, eles não vão querer os seus serviços de chamada a ser irrelevante.

E, disse Hutton da GSMA, uma melhor qualidade de chamada faz os clientes felizes.

"Se você como um operador estão oferecendo HD voz e seus concorrentes não são, o nível de serviço que você está oferecendo é muito maior", disse ele.

Bem, obviamente.&nbsp;Mas é interessante notar que o site da GSMA lista HD voz como um dos pilares de sua "&nbsp;programa Rede 2020&nbsp;".

Texting é.



Email: molly.wood @ nytimes.com;&nbsp;Twitter:&nbsp;@ Mollywood


Uma versão deste artigo aparece na imprensa em 01 de maio de 2014, na página B8 da&nbsp;edição de Nova Yorkcom a manchete: Better Call Qualidade está chegando.&nbsp;Texto aos seus amigos ..&nbsp;Encomendar Reprints&nbsp;|&nbsp;Livro de hoje&nbsp;|&nbsp;Subscrever