Inteligência em Compras : A necessidade de monitorar proativamente   o ambiente de negócios
Autor: Vanessa Hirt | Publicado: 2011-06-21T06:15:00-07:00

Aumentos demasiados &nbsp;de preço dos insumos, riscos de parada de fornecimento, defasagem
tecnológica de insumos e fornecedores. Estes são só alguns riscos que afligem o(a) gestor(a)
de suprimentos. Por outro lado, &nbsp;novas fontes de fornecimento &nbsp;locais ou internacionais,
potenciais parceiros para terceirização e novas modalidades fiscais e financeiras &nbsp;que possam
beneficiar a empresa são alguns exemplos de oportunidades que este mesmo gestor(a)
gostaria de usufruir.
Mas como posso estar atento(a) ao que passa ao redor de meu negócio &nbsp;quando meu &nbsp;dia-adia com questões internas me tomam praticamente todo o tempo disponível?
Pois é, por isso é importante estruturarmos os processos de inteligência em Compras. Desta
forma adequamos uma necessidade premente &nbsp;de monitorar o ambiente externo à organização
com a realidade vivida atualmente pelo mundo dos negócios.
Acompanhar proativamente o ambiente externo ( fornecedores, preços, &nbsp;tecnologias , aspectos
regulatórios e macro econômicos, por exemplo) é fundamental no momento de rápidas
mudanças que vivemos. Desta forma poderemos antecipar-nos &nbsp;aos possíveis riscos e
oportunidades &nbsp;que nos circundam . Para muitas empresas questões como melhorias em
processos de compras, automação e terceirização já não são novidade. Um grande diferencial
competitivo portanto é o monitoramento do ambiente de negócios.
Não devemos confundir o monitoramento externo oriundo de Inteligência em Compras com a
gestão do desempenho dos processos e a aderência às metas estratégicas propostas a
compras. Estes aspectos &nbsp;normalmente são atribuídos a &nbsp;Business Intelligence. Estes são
processos muito importantes particularmente em negócios cuja cadeia de suprimentos é longa
e complexa ( varejo , por exemplo). &nbsp;Os processos de Business Intelligence &nbsp; interagem com
sistemas de informação das empresas , os ERP’s, e as relações pré-existentes com
fornecedores e por isso mesmo muitas são chamadas de &nbsp;colaborativas. O monitoramento
externo pelos processos de Inteligência em Compras, por outro lado procura antecipar-se às
novidades ou às condições &nbsp;de contorno do relacionamento com os fornecedores ( o ambiente
competitivo dos mercados fornecedores, por exemplo) . Portanto, Inteligência em Compras e
Business Intelligence são aspectos complementares. 
Mas voltando à questão inicial: como posso monitorar o ambiente externo se a demanda do
dia-a-dia e a escassez de recursos me consomem todo o tempo do mundo? Para responder a
isso devemos utilizar ferramentas e processos de inteligência específicos e assertivos que
garantam valor agregado de forma clara e direta. A forma como trabalhamos para implementar 
processos de Inteligência em Compras baseia-se em conceitos consolidados de Inteligência
Competitiva. Resumidamente seria:
- Definir o que avaliar/monitorar: uma matéria-prima principal, um mercado fornecedor
específico etc.
- Coleta de informações e qualificação das fontes; que tipo de informação, Quais as fontes de
informação, quais são confiáveis, formação de banco de dados etc. 
- Análise: &nbsp;criar inteligência, utilizar ferramentas analíticas e estatísticas, os porquês, os “e
se...”, etc. - Operacionalização: como divulgar o trabalho, ad-hoc ou rotineiro, a tomada de decisão etc.
- Monitoramento : Monitoramento de &nbsp;indicadores, melhoria contínua.
Estes passos aparentemente simples podem tomar um nível de complexidade sem igual. Assim
, uma grande dica é começar pequeno e ir aumentando a complexidade à medida que se torna
necessário.
Um tema bastante importante quando se quiser estruturar os processos de inteligência de
Compras &nbsp;é o entendimento dos &nbsp;vários elementos relativos a custo. Citando como exemplos o
impacto em custo dos insumos na cadeia produtiva ( custo total de aquisição ) ou os elementos
que influenciam os custos de determinado insumo ( cost drivers) .
Para finalizar uma outra questão chave : Qual o retorno ao se estruturar processos de
monitoramento de inteligência em Compras ? 
Vale a pena pensar em algumas situações: Quanto vale ser o primeiro a adotar uma nova
tecnologia revolucionária oriunda de um &nbsp; fornecedor? Ou quanto vale estar bem calçado(a) de
informações concretas e tendências sobre um determinado mercado quando estiver
negociando preços com um fornecedor chave deste mercado? Parodiando: não tem preço...