Caminhos Profissionais
Autor: Allan Penteado | Publicado: 2016-08-17T20:25:00-03:00






Como bem sabem sou formado em Administração e já falei inúmeras vezes aqui que embora&nbsp;eu&nbsp;reconheça a importância desse curso em minha vida não foi algo que me completou. Com o tempo fui amadurecendo minhas ideias e percepções do que é um serviço que considero ideal e o tipo de cursos que me fascinam, como é o caso do curso de Psicologia; não por agora, afinal é um investimento que requer recursos financeiros, mas se isso persistir até que os recursos financeiros estejam disponíveis eu irei investir nesse desejo.



Já tive inúmeras oportunidades e diferentes responsabilidades em áreas administrativas, como financeiro operacional, recursos humanos, análises financeiras e outras tarefas; recentemente estou trabalhando com rotinas administrativas ligadas a um certo tipo de atendimento ao cliente, depois de três anos sem lidar com esse tipo de rotina, posso dizer que volto muito mais fortalecido do que aquele profissional de shopping que fui.



Hoje eu vejo a interação com o cliente como algo prazeroso, é uma troca muito bacana, uma verdadeira troca de energia. Não posso tomar pra mim uma avaliação negativa deste tipo de serviço com as raras experiências negativas que enfrentamos com clientes&nbsp;quando falamos de atendimento, o que fica mesmo marcado são as boas experiências e isso me impulsiona a ser cada vez melhor no que faço, quando entro em atendimento me entrego totalmente para aquele objetivo e isso é perceptível para o cliente, tanto que mesmo os procedimentos que levam muito tempo acabam tendo seu impacto "negativo" minimizado pela qualidade do atendimento.



Quem nunca teve essa experiência? De ir a um local, ser bem atendido e nem perceber o tempo passar, e sair com a solução? É a melhor sensação que podemos ter se tratando de atendimento, seja ele qual for. Pois é esse tipo de atendimento que gosto de proporcionar, e obviamente de receber.



Tudo isso que eu disse me provocou diversos dias de reflexão sobre o que realmente quero fazer da vida, eu sei que tem&nbsp;gente que&nbsp;passa um tempo imenso procurando, já&nbsp;há pessoas que descobrem para o que nasceram bem rápido, por isso eu defendo que o jovem inicie trabalho antes de decidir qual curso vai se profissionalizar, e dentre minha reflexões tem um enorme desejo que cresce em mim: o desejo de ensinar algo a alguém. Me satisfaço muito quando passo conhecimento de qualquer forma que seja para alguém, identifico isso no meu próprio atendimento quando consigo solucionar dúvidas por exemplo.



Não tenho a mínima ideia do que eu vou ensinar e nem como vou fazer para trilhar esse caminho, mas acredito na lei da atração e tudo o que tiver de ser meu será, obviamente contanto que eu me dedique inteiramente. A vida ainda tem muito a reservar, é fato, mas eu me vejo dando aulas, ou ministrando cursos, ou treinamentos, mas que seja ensinando, deve ser prazeroso demais preparar aulas, cursos e afins, e mais prazeroso ainda passar conhecimento a alguém, eu neguei isso por um tempo mas agora tudo que está em minha volta me dá muita vontade de começar algo destinado a isso, e eu não sei o quê.



Pensando no futuro mais próximo e dentro de minhas possibilidades a opção que tenho é a pós em psicologia organizacional (tudo bem que essa é a parte da psicologia que menos me fascina) mas que pode me abrir muitas portas, inclusive com treinamentos, esse caminho que vou trilhando, aos poucos está me deixando contente, ter uma direção, ainda que não tão clara, faz-me sentir confiante e um profissional cada dia melhor.



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