A criatividade como provocação
Autor: Sérgio Walney | Publicado: 2013-01-26T14:52:00-08:00

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Enquanto continuam pensando que a criatividade é um dom pessoal, as
empresas ignoram milhares de idéias que existem na cabeça de seus funcionários.
Esse é um dos leit motiv de Edward de Bono, o criador do pensamento
lateral. Durante o seminário organizado pela HSM em Buenos Aires, o
especialista deu algumas pistas para o futuro das corporações.


Os três elementos-chave no futuro serão a criatividade, a competência e o
capital, prognosticou. A eficiência e a solução de problemas não mais serão
suficientes, na opinião do especialista, porque a linha econômica de base já
não se mantém em constante crescimento, inclusive podendo diminuir; e cada vez
existem mais pessoas que geram bens. 


Muitas organizações operam sobre a base da manutenção e a solução de problemas.
Incluir a criatividade nos negócios é uma tarefa mais complexa. Geralmente,
continua-se fazendo o mesmo de antes; e, ocasionalmente, a continuidade se
interrompe por fusões, aquisições ou cópia de idéias de terceiros. Hoje,
criatividade, estratégia e conceitos fazem falta. 


A criatividade no poder 



Um tipo de criatividade é a que utilizamos quando sabemos aonde vamos, mas
queremos encontrar uma melhor forma de cumprir este objetivo: menos custos de
um modo mais eficiente. Em resumo, procura-se melhorar. No mundo ocidental,
considera-se melhoria a solução de problemas. 


Também é necessária a criatividade ao analisar as informações. Às vezes,
acreditamos que as informações vão pensar por nós, mas não é assim. Pensar é passar
de uma configuração das informações para outra. No futuro, será essencial
combinar a informação para gerar valor. Não é verdade que da simples análise
das informações se obtêm idéias. O cérebro só pode ver o que está preparado
para ver; por isso, é necessário que a idéia tenha sido gerada antes na mente.
A informação sem a inclusão de possibilidades não gera idéias. A informação sem
idéias é fraca, explicou o professor. 


No mundo dos negócios, três elementos estão se transformando em commodities:
competência, informação e tecnologia de ponta. A diferença – assinalou – está
em como tomamos esses elementos para transformá-los em valor. Além de um
certo ponto, a tecnologia não gera valor. A tecnologia pode transmitir
conceitos de valor, mas não é, por si mesma, um valor. As empresas
classificadas como ponto.com que vão à falência não fracassam por falta
de tecnologia, mas porque a idéia comercial não era boa. 


Um dos motivos pelos quais a criatividade é necessária é que o mundo muda
constantemente e apresenta novos desafios e novas ameaças. A criatividade pode
ser empregada também para gerar um uso superior dos ativos.



A solução de problemas é outra das tarefas da
criatividade...



o método
tradicional, neste caso, é a análise: averiguar a causa e solucionar o
problema. Não se soluciona com mais análise, mas, em muitos casos, também faz
falta o projeto;
a
imaginação criativa pode nos ajudar a prever o futuro, indicando
possibilidades;
uma
extrapolação em linha reta do passado a respeito do futuro não é suficiente. A
criatividade também é uma necessidade matemática. Qualquer sistema com um
aporte de informação ao longo do tempo não será adequado;
sem que
exista o conhecimento completo do futuro, não existe forma de retroceder e
corrigir, disse De Bono.



O mito do bom pensador 



É um mito acreditar que, se você é inteligente, será um bom pensador. A relação
entre inteligência e pensamento é potencial, como a existente entre a potência
de um carro e a habilidade do motorista. Por si só, a inteligência não implica
capacidade de raciocínio.

Muitas pessoas são pegas na armadilha da
inteligência: ficam presas nas idéias pobres porque não podem defendê-las
corretamente ou utilizam sua inteligência só para comprovar que os demais estão
equivocados.

Os seis chapéus 




Na sua análise do pensamento, De Bono utiliza o conceito dos chapéus de
distintas cores. Cada um destes representa uma das fases da inteligência...



o branco
representa a informação: aquela a que temos acesso e aquela a que não temos
acesso, perguntas que queremos fazer;
o&nbsp;vermelho representa o fogo: sentimentos, intuição e emoções. Dá-nos permissão
para expressar sentimentos, emoções e intuições sem ter de justificá-los;
o preto é
como a toga do juiz. Está relacionado com a cautela, a avaliação de risco e
crítica. É o mais utilizado;
o chapéu
amarelo é associado ao sol: otimismo, valores, como fazer com que as coisas
aconteçam. Não é natural para o cérebro. Temos dificuldades para perceber o
valor. Sem a noção de valor, a criatividade é uma perda de tempo;
o verde é
como a vegetação: simboliza o crescimento e a energia. É a criatividade. Todos
devem fazer um esforço para ser criativos, para procurar modificações,
possibilidades. Estabelecer hipóteses é fundamental. Na tecnologia, a
possibilidade é visão. Na educação, não se dá a atenção devida às hipóteses que
são a base da ciência;
o azul
simboliza o céu: é o controle da organização, dos processos e da supervisão.



Quando utilizamos os seis chapéus, temos mais poder porque todos
utilizam seu pensamento e sua inteligência na mesma direção e não discutem com
os demais. A discussão é um sistema extremamente ineficiente. Com este método,
todos olham o objetivo, não consideram o que outra pessoa falou, afirma De
Bono. 

Além disso, esta técnica elimina a questão do ego, o problema mais importante
relacionado ao pensamento.


Outro motivo para usar os chapéus é a separação. Quando pensamos, fazemos tudo
ao mesmo tempo. Com os chapéus, fazemos uma coisa por vez. Isso é melhor para
otimizar o uso do cérebro, uma vez que o pré-sensibilizamos para cada uma das
tarefas. Existe uma razão fisiológica, assegurou De Bono, remetendo aos seus
estudos iniciais de medicina.

Percepções erradas


De Bono também rebateu as percepções erradas acerca da criatividade e assegurou
que não se trata de um privilegio de poucos, mas que todos têm a possibilidade
de desenvolvê-la. 

Algumas das falsas idéias que rebateu o pai do pensamento lateral...



a
criatividade só tem a ver com a arte. Porém, De Bono assegura que a arte é só
uma parte da criatividade;
a
criatividade é um talento que só alguns poucos têm. É preciso se capacitar para
aumentar o potencial, explicou o especialista.



De acordo com o guru, cada idéia criativa sempre é lógica quando se
olha retrospectivamente. A menos que compreendamos os sistemas de padrões
assimétricos, não entenderemos a criatividade, já que ela consiste em organizar
a informação neste tipo de padrões. 



Como desenvolver o pensamento lateral







Entre as distintas técnicas para se chegar ao pensamento lateral, o
especialista mencionou o desafio, as alternativas e a provocação, o mais
poderoso dos mecanismos que, por sua vez, é o mais distanciado do pensamento
padrão.



Desafio



O desafio implica o abandono do enfoque usual, do modo habitual de se fazerem
as coisas. É uma atitude mental, uma disposição a questionar as coisas. A
questão implícita é: Existe outra forma de se fazerem as coisas? 



Alternativas


Esta técnica determina que por trás de toda alternativa, existe um
conceito. O conceito brinda a flexibilidade, é uma parte-chave do pensamento.
Este enfoque do pensamento lateral é como um efeito cascata. Temos um objetivo,
direções possíveis para abordá-lo; conceitos para cada direção e idéias para
cada conceito. O aspecto específico é a idéia, o conceito é a raiz, e a direção
é o caminho. Mas isso é considerado de trás para a frente: direção, conceito,
idéias, explicou o guru.



&nbsp; &nbsp;3. Provocação



É a forma mais poderosa do pensamento lateral. Significa colocar uma idéia
intermediária distinta das demais. O pensamento sai do caminho tradicional para
encontrar distintas alternativas, a fim de chegar ao destino. Logo, visto em
retrospectiva, o caminho alternativo resulta em ser completamente lógico. A
técnica implica em passar de uma posição estável por meio de uma instável para
outra estável. A provocação permite sejamos loucos, mas de uma forma
controlada, acrescentou.&nbsp;









Existem duas etapas: preparar a provocação e utilizá-la. Para este segundo
passo, trabalha-se com o movimento. O movimento é um processo diferente da
razão. Na razão, quando chegamos a uma idéia, se esta não é correta, a
descartamos. A razão se ocupa do que é ou não é. Porém, o movimento se ocupa de
aonde nos levam as coisas. Chegamos a uma idéia e, caso ela não seja correta,
igualmente vemos aonde ela conduz e seguimos em frente, esclareceu o
especialista.





Fontes de provocação


A provocação pode nascer de duas origens diferentes...

surgimento:
surge de forma espontânea. Não procura deliberadamente ser uma provocação, mas
é tratada como se fosse;
deliberada:
é uma forma sistemática e formal de demonstrar provocações.&nbsp;




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Muitas pessoas acreditam que a criatividade é
somente um brainstorming. Também se pensa que é somente uma tarefa
realizada em grupo. Porém,
ela pode ser utilizada por uma só pessoa. 







Apesar da grande ênfase que é atribuída hoje à criatividade dentro das
empresas, já não se duvida de que seja uma vantagem competitiva; o guru
reconheceu que, em muitos casos, levar essas técnicas na prática não é fácil.
Estar a favor da criatividade não é suficiente. A tarefa de todos é tarefa de
ninguém. 

A criatividade no tempo

De acordo com o especialista, existem dois tipos de criatividade...

a
cotidiana se refere à disposição natural para procurar alternativas e
questionar as coisas;
a
específica, por outro lado, implica um desejo explícito de criar.











Fonte:




A CRIATIVIDADE
como provocação. Disponível em:
&lt;http://administracao.virtual.vilabol.uol.com.br/artigos/art19.html&gt;.
Acesso em: 13 maio 2004.