Pesquisar, planejar e objetivar metas – um roteiro para alcançar resultados.
Autor: Dr. Andre Bressan | Publicado: 2011-09-14T06:13:00-03:00

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Por Márcio Sanches



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Olá
pessoal!

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Em
nosso último encontro, referi-me à percepção de qualidade pelo cliente como o
objetivo a ser alcançado por nós para a adequada Gestão da Qualidade no Atendimento. Pois bem! Para alcançarmos esse
objetivo, o primeiro passo deve ser planejar.
Nas próximas linhas os convido a participar comigo de algumas reflexões acerca
desse fato.

Por que nós,
médicos, que tivemos contato com metodologias científicas, que fomos ensinados
a pensar como pesquisadores, coletando dados e informações, elaborando
hipóteses diagnósticas e, somente a partir daí, arquitetarmos um plano
terapêutico, não fazemos isso em nossas carreiras, em nosso ambiente de
trabalho?

A resposta
muitas vezes se encontra no fato de não termos sido ensinados que isso nos seria
necessário. E, assim, surgem nossas dúvidas e desafios, nossas investidas mal
planejadas e suas consequentes frustrações.

As faculdades,
em quase sua totalidade, não nos preparam para a carreira de gestores que
inexoravelmente nos dias de hoje temos que desempenhar. Somos profissionais técnicos,
despreparados para as muitas outras obrigações com as quais teremos que lidar
em nosso dia a dia.

Uma dica para
abrandar essas dificuldades: planejar!

Agora, eu não
acredito em planejamento que não esteja escrito, que não tenha objetivos claros
e metas a serem perseguidas. Qualquer outra coisa para mim, mesmo que sendo uma
tentativa, não se configura em planejamento de fato.

O ato de
planejar implica conhecer os ambientes
onde estejamos inseridos, os fatores
críticos para o sucesso de nosso empreendimento, as necessidades inerentes ao negócio (de todos os envolvidos - stakeholders) e seus cenários prováveis. Em seguida, fica mais
fácil calcular riscos, traçar objetivos e metas.

Proponho
seguirmos um roteiro que nos guie nesse sentido. Obviamente, cada caso é um
caso, com suas particularidades e diferentes graus de dificuldades. Nesse
sentido, consultorias especializadas de profissionais capacitados tornam-se
imprescindíveis. Mas, até mesmo nesses casos, encontrar um ambiente mais
organizado faz toda a diferença.

Passemos então
ao nosso roteiro:

1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Conheça a
realidade do lugar onde decidiu estabelecer-se. Busque informações sobre número
e perfil de médicos na região
(concorrência), principalmente de sua especialidade, e sobre as
necessidades locais (demanda).

2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Decida que público pretende atender (segmentação) e como pretende ser
reconhecido por ele (posicionamento).

3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Busque conhecer o perfil do seu público e dos que financiam a saúde na região,
utilizando essa informação de maneira estratégica.

4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Com base nessas informações, e conhecendo sua
especialidade, tente imaginar os possíveis cenários (mais provável, pessimista e otimista) para sua carreira nos
próximos 5, 10 anos.

5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
A partir daí, descreva seus objetivos gerais e específicos.

6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atribua aos objetivos metas alcançáveis de
curto, médio e longo prazos.

7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Planeje a necessidade de investimentos ao longo do percurso, a fim de encaixar esse planejamento
no que deve ser seu maior planejamento – a sua vida!

8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Dê um passo de cada vez.

9.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Jamais dê um passo maior que suas pernas.

10.&nbsp;&nbsp;
Recorra à ajuda profissional se tiver
dificuldade para cumprir os passos acima.

Compreendo as
dificuldades para seguir o roteiro acima e jamais tive a pretensão de dizer que
seria fácil, mas necessário. Existe sempre o caminho mais curto, a porta mais
larga. Alguns conseguem chegar onde desejam por esse caminho. Eu não sou um
desses. Portanto, procuro diariamente seguir esse roteiro e cercar-me de
pessoas capazes de me auxiliar em meus projetos.

Ah! Esqueci de
mencionar algo muito importante. Depois de seguir a risca o roteiro acima, pode
ser que em 5 ou 10 anos sua vida mude radicalmente. E aí? Comece tudo de novo!
Esse é o grande barato da vida! Sempre temos a oportunidade de recomeçar, fazer
diferente! Aproveite!

Um grande
abraço e até a próxima!