Autor: Markus Wsilva | Publicado: 2011-08-22T10:22:00-07:00


Um padrão de gestãoO Globo, Opinião, 22/ago

Um dos setores mais beneficiados pela fase de  crescimento da economia brasileira é a construção civil. Crédito disponível e  programas de incentivo do governo federal, como Minha Casa, Minha Vida,  impulsionaram o setor. Em um mercado tão efervescente, mão de obra tem se  tornado artigo raro, e mão de obra qualificada, mais escassa. Quem já não passou pela experiência de ter  dificuldade em contratar um pedreiro para uma reforma simples ou conhece alguém  que comprou um apartamento na planta e esperou a entrega das chaves, que atrasou  meses? Talvez os investimentos em educação e preparação técnica dos últimos anos  não tenham sido adequados para preparar o país para esse momento de crescimento  econômico, e a escassez de mão de obra qualificada agora atinge também os  canteiros de obra. Em abril, uma pesquisa divulgada pela Confederação  Nacional da Indústria (CNT) revelou que 69% das empresas do país são afetadas  pela falta de mão de obra qualificada. Por isso, 79% das companhias passaram a  oferecer, elas mesmas, treinamentos para seus funcionários. Ao primeiro olhar,  isso pode parecer um ônus para a empresa. E, de fato, existem muitos empresários  que i pensam que "não vale a pena investir ' tempo e dinheiro para treinar  profissionais que depois podem ir para os concorrentes e levar embora todo o  conhecimento adquirido". Eles não poderiam estar mais errados. O que tenho visto ao longo dos anos é que os  treinamentos internos são o melhor investimento que uma empresa pode fazer.  Ampliar os conhecimentos dos funcionários pode influenciar significativamente os  resultados e o crescimento da companhia. Capacitar funcionários é economizar  dinheiro. Treinar o profissional internamente é ensiná-lo a atender às  necessidades específicas da sua companhia, direcionando-o aos resultados  necessários. Outra grande vantagem do treinamento interno é a redução da  rotatividade. Se os funcionários não ficam muito tempo na empresa, é sinal de  que algo vai errado. O ambiente de trabalho não está sendo motivador o  suficiente. É preciso que os empregados sintam que seu trabalho é visto e  valorizado, e que seu esforço tem importância para o todo. Os benefícios do treinamento interno se aplicam a  empresas de todos os segmentos, e para a construção civil não é diferente.  Felizmente, percebo que empresas começaram a se movimentar para melhorar esse  quadro. A construtora Cyrela, por exemplo, sofria com um alto turnover  (rotatividade), o que afetava diretamente o andamento dos trabalhos. Percebeu-se  que isso acontecia devido à falta de um modelo unificado de gestão das obras.  Não existia um "jeito Cyrela de trabalhar" - cada obra era gerenciada de maneira  diferente. A partir deste diagnóstico, elaborou-se um curso  para 170 engenheiros que supervisionam obras, transmitindo-lhes técnicas de  gestão na teoria e na prática. Paralelamente, desenvolveu-se um software chamado  Cockpit, que permite analisar custos, recursos e gastos online. Com o uso global  desse sistema, conseguiu-se estabelecer um padrão de gestão para todas as obras  da Cyrela no Brasil. Foram definidas ainda metas de produtividade para cada  nível hierárquico - desta forma, os funcionários têm um objetivo a alcançar e  sentem que os superiores acompanham seu trabalho com interesse. E, é claro, ao  atingirem as metas estipuladas, tam-bém serão mais bem remunerados. Graças a essas mudanças, nos pró¬ximos três anos,  estima-se que a Cyrela reduza custos e atrasos em até 30%. O tempo de construção  das obras cairá significativamente. Atualmente, a Cyrela e a Living (empresa do  Grupo Cyrela Brasil Realty) possuem juntas 207 empreendimentos em andamento. O  exemplo da Cyrela é apenas um entre muitos outros; no entanto, demonstra uma  postura madura dos empresários brasileiros dos profissionais dos canteiros de  obra espalhados por todo o país, inclusive para aqueles que ocupam cargos mais  modestos. O investimento em educação e qualificação auxilia  empresas a atingir seus objetivos e, ao mesmo tempo, gera empregos com melhores  condições. VICENTE FALCONI é sócio-fundador da  organização não governamental Instituto de Desenvolvimento  Gerencial.