Transição Digital na Estratégia de Negócios
Autor: RICARDO GUIMARÃES | Publicado: 2013-03-26T09:33:00-07:00



Acredito que
uma barreira importante a vencer seja a compreensão e alcance do valor aportado de uma estratégia digital, bem como dos &nbsp;riscos de deixar de entender estas &nbsp;mudanças de mercado. &nbsp;E como não bastassem os
exemplos históricos da IBM, Kodak, Xerox entre outros, que enfrentaram grandes
desafios nos últimos 30 anos nesta transição, muitas empresas mantem seus modelos de negocio, &nbsp;aprisionadas e resistentes aos fatos.

&nbsp;A concorrência mudou e as empresas devem&nbsp; olhar cada vez mais “para fora” e perceber esta realidade. &nbsp; Os clientes tem a sua disposição maior quantidade de produtos, com mais funcionalidades e ampla gama de serviços complementares. O conceito do tradicional &nbsp;"market share",&nbsp;aonde medir o mercado de um produto ou serviço
isoladamente e colocando o alvo da estratégia somente no produto concorrente, mudou. Na configuração atual buscamos a preferencia do cliente &nbsp;em um escopo &nbsp;ampliado e disputamos&nbsp; o &nbsp;seu “pocket
share”, &nbsp;ou em outras palavras, uma prioridade para seus recursos .&nbsp;Estar próximo e manter uma
relação de interatividade com o&nbsp;cliente, assim como, &nbsp;entender como as novas tecnologias ajudam a estrategia de negócio, tornou- se critico para o
ambiente corporativo, e simultaneamente trazem&nbsp;enormes oportunidades de negócio.

&nbsp;O artigo abaixo de David Finke (líder de
transformação digital da Russel Reynolds), traz a dimensão deste desafio, mesmo para
os setores tradicionais, que não estarão imunes aos impactos destas inovações.


Ricardo Guimaraes





Transição digital é
obrigatória, diz especialista



Para David Finke, publicado no Jornal Valor Economico em 7/03/2013



Em uma época marcada por ciclos de inovação cada
vez mais curtos e pela crescente incorporação da tecnologia ao dia a dia dos
consumidores, é inevitável que a combinação dessas duas tendências traga
impactos para o mundo dos negócios. Uma questão que começa a ganhar contornos
mais críticos para os gestores das empresas é a necessidade de repensar as
estratégias de negócio, sob pena de suas companhias perderem relevância no
mercado.

Ainda predomina a visão de que cabe às empresas
ligadas diretamente à tecnologia conduzirem essa transição, mas esse pode ser
um erro fatal. "A transformação digital é uma necessidade de qualquer
segmento, mesmo os mais tradicionais. Nenhum setor ou empresa está imune aos
impactos dessas inovações", afirmou David Finke, executivo líder de
transformação digital da Russell Reynolds, consultoria americana de
recrutamento de executivos, durante evento realizado recentemente em São Paulo.

A definição de uma estratégia digital que considere
todos os elos da cadeia da empresa - de fornecedores a clientes - é um dos
passos para fazer essa transição, disse o especialista. Finke também recomendou
que os executivos de alto escalão passem a incorporar conhecimentos sobre o
mercado digital, para que possam liderar a disseminação dessa cultura por todas
as áreas da companhia.

Na avaliação do especialista, além das empresas de
tecnologia, os setores de varejo, mídia e bens de consumo são as áreas que
atualmente concentram mais exemplos de empresas com estratégias avançadas nessa
direção. Finke ressaltou, porém, que outros segmentos, como o de serviços
financeiros, começam a engrossar a lista de iniciativas bem-sucedidas.

Mesmo diante de um aparente atraso por parte da
maioria das empresas, Finke disse que cada setor concentra - em maior ou menor
quantidade - todos os estágios de maturidade digital.

Para o especialista, a criação de estratégias
digitais inovadoras também não está restrita às empresas de mercados mais
desenvolvidos, como é comum pensar. Em sua primeira visita à América Latina,
ele disse ter se surpreendido com o nível de diversos projetos que estão sendo
desenvolvidos na região. "A maturidade digital não depende de país.
Existem empresas nos Estados Unidos, por exemplo, que estão bem atrás do nível
de muitas iniciativas que estão sendo implantadas por aqui",
afirmou.&nbsp;(MD)