Considerações Importantes
Autor: Integrantes do Grupo | Publicado: 2010-10-20T16:36:00-07:00

Neste trabalho, procuramos esboçar, em linhas gerais, a partir de uma revisão bibliográfica, que os conceitos de mediação e de recepção da informação são inerentes à área da CI, devendo ser melhor exploradas e incorporados pelos profissionais que atuam e pesquisam no campo da informação. De acordo com Alemdeida Júnior (2009), a mediação da informação faz parte do discurso dos profissionais da informação, entretanto, tal conceito não embasa suas práticas. Há um senso comum dos profissionais da área de associarem a idéia de mediação com a imagem de uma ponte que permite a relação entre dois pontos que, de alguma forma, podem estar impedidos de interagir devido a barreiras criados no tempo e no espaço.&nbsp; De acordo com o que foi discutido neste trabalho esta imagem da ponte deve ser repensada, visto que que esta idéia remete a algo estático, sem outras possibilidades de direção, sem imbricamentos.&nbsp; A mediação está instrinsicamente associada ao processo de construção do conhecimento, que envolve interação com os outros sujeitos, com os instrumentos de registro, acesso e processamento das informações.&nbsp; Portanto, é por meio do conhecimento estabelecido, ou seja, aquele registrado em diferentes suportes e armazenado em diferentes ambientes de informação, e do acesso permitido pelos agentes mediadores desses espaços informacionais, que os novos conhecimentos poderão vir a ser formulados e consolidados. Deste modo, os profissionais da informação, inseridos em diferentes unidades de informação, devem ter em mente que mediar a informação, implica em considerar que mais importante que o acervo ou o suporte, é o sujeito/usuário, visto que é este quem dá significado a informação, a partir de um processo de associação, internalização, socialização e externalização que parte do sujeito ancorado ao entorno. Se fôssemos associar uma imagem à mediação da informação, talvez a que melhor ilustrasse fosse a de uma espiral em movimento, sempre em constante mutação, cujas partes aumentam à medida que se distanciam do centro. A recepção da informação é o ponto chave da mediação, visto que é esta quem explicita a existência do outro, ou seja, aquele para quem se medeia a informação. É na recepção que o usário irá assimilar aquela informação que lhe é direcionada, podendo internalizá-la exatamente como foi transmitida e atribuindo-lhe sentidos múltiplos. Assim, o profissional da informação não deve manter-se neutro ou distante do processo de recepção, intermediando também tal processo, visto que cabe a ele “associonar” a espiral do conhecimento.&nbsp; Através de alguns exemplos, sobretudo, do Projeto Biblioteca Viva em Hospitais, podemos perceber que a mediação transpõe o paradigma de que acesso a informação. O acesso ao acervo, envolve desde a seleção da informação e compreensão das condições socio-culturais do usário e posterior mediação do conteúdo&nbsp; informacional, bem como do estágio de recepção. &nbsp;Portanto, conclui-se que é no território da recepção e mediação da informação que se constroem sentidos novos e atribui-se valor a informação, apropria-se de modo a possibilitar ao sujeito receptor utilizar a informação para mudanças em sua vida enquanto ser social. Embora, por muito tempo, os estudos de organização e disseminação da informação procurassem a imparcialidade e a neutralidade, estas não se concretizam, pois o profissional, enquanto ser humano, atua como matéria-prima que, por si só, não é neutra.&nbsp; A mediação da informação é um processo histórico-social e a partir do momento que ela se concretiza não é um mero recorte do tempo estático e disvinculado de seu entorno, pelo contrário, resulta da relação dos sujeitos com o mundo.