PSICODINÂMICA DO TRABALHO: ANÁLISE DA PROFISSÃO - TAXISTA
Autor: Rafael N Castro | Publicado: 2015-07-16T14:35:00-07:00


Milene Maria

Priscila Suelen

Rafael Nascimento 



O presente trabalho&nbsp;&nbsp;busca articular a
prática dos taxistas da cidade de Belo Horizonte com a Clínica Psicodinâmica do
Trabalho. Realçaremos aqui os processos de trabalho e os processos de
subjetividade, saúde/doença desses trabalhadores.



O objetivo do presente trabalho foi
articular os conhecimentos teóricos da Psicodinâmica do Trabalho com os dados
coletados nas entrevistas.&nbsp;A&nbsp;escolha&nbsp;da categoria taxista&nbsp;se
justifica por ser algo tão próximo do nosso cotidiano que nas correrias da vida
nos possibilita um transporte mais&nbsp;rápido&nbsp;e pelo fato de ser uma
profissão que&nbsp;não conhecemos&nbsp;os processos e os riscos envolvidos
nessa atividade de trabalho, entendendo que os profissionais dessa categoria
exercem um importante papel nas relações sociais.



METODOLOGIA



Para conhecer melhor o cotidiano destes
trabalhadores utilizamos como instrumento para a coleta dos&nbsp;dados,
entrevistas&nbsp;e&nbsp;analisamos os dados de acordo com levantamento
bibliográfico.&nbsp;

As&nbsp;entrevistas foram realizadas&nbsp;no
ambiente de trabalho dos taxistas. Em alguns momentos&nbsp;as entrevistas foram
interrompidas devido aos chamados para as corridas. As entrevistas ocorreram de
forma respeitosa, na qual nos colocamos como aprendiz do trabalho real relatado
nas entrevistas.



PSICODINÂMICA DO TRABALHO&nbsp;



A psicodinâmica do trabalho tem como
precursor Christophe&nbsp;Dejours&nbsp;e este&nbsp; defende que “o trabalho
representa a oportunidade mais corriqueira de se estabelecer uma relação com o
real e o mundo” sua teoria acerca da Psicodinâmica foi desenvolvida na década
de 1980 e encontra os seus principais fundamentos na psicanálise, na ergonomia
e na sociologia do trabalho. (BENDASSOLLI and. SOBOLL, 2010).

Na Clínica Psicodinâmica do Trabalho,
há que&nbsp;se considerar&nbsp;as relações individuais e coletivas e a questão
do reconhecimento no mundo do trabalho. Essa teoria traz que o componente
humano e subjetivo tem foco primordial nessa análise.

O conceito de trabalho é entendido como
um conjunto atividades coordenadas, que ao serem desenvolvidas alcançam de
acordo com o prescrito pela organização do trabalho para o objetivo de se
produzir um bem ou um serviço.

A dimensão individual do trabalho é
retratada por Mendes e&nbsp;Araujo&nbsp;(2011) ao dizerem o trabalho se engaja
no corpo e no afeto provocando o conflito com o real.

A Dimensão Coletiva se caracteriza pelo
trabalho&nbsp;ser constituído&nbsp;por regras que organizam um viver juntos, e
um modo de cooperação, portanto trabalhar significa viver coletivamente, numa
relação entre o sujeito que trabalha, com alguém e para alguém. GERNET E
DEJOURS citado por BENDASSOLLIF (2009).

A análise dos dados tem como objetivo
propor um estudo comparativo entre o trabalho prescrito de acordo com o CBO e o
trabalho real relatado nas entrevistas, articulando&nbsp;os dados coletados&nbsp;com
a teoria da psicodinâmica do trabalho.

Em busca de uma melhor compreensão foi
feita a&nbsp; organização das categorizações entre falas&nbsp; e os principais
conceitos da psicodinâmica. &nbsp;

O desafio da psicodinâmica do trabalho
conforme aponta&nbsp;Dejours&nbsp;(1994, p.19) é superar a distância que existe
entre o trabalho prescrito e o trabalho real.



“(...) Trabalhar na função de&nbsp;taxista
é muito bom porque consigo tirar um dinheiro bom no finalzinho do mês, se eu
conseguir controlar, no entanto é muita correria e como fico mais próximo do
centro, é passageiro toda hora, o que faz meu almoço e café ser muito corrido e
pouco saudável.&nbsp;&nbsp;Não consigo parar pra comer direito, tem vez que
como dentro do&nbsp;carro.”

“(...) As&nbsp;horas que consigo comer é quando paro no ponto porque
normalmente de tarde já estou indo em direção à minha casa, então paro no meio
do caminho e compro um lanche na&nbsp;padaria. Pra&nbsp;ir ao banheiro é ainda
mais difícil e eu conto com a cooperação dos colegas dos bares e restaurantes
que já me conhecem devido ao tempo de táxi.”



Nas falas destacadas é possível
identificar que: a&nbsp; correria do dia-a-dia; atender determinado chamado ou
não; horários de almoço, lanche e ir ao banheiro. Vai da perspectiva do sujeito
e da adaptação dele ao seu trabalho prescrito para economia do tempo de
trabalho em determinado ambiente.

A psicodinâmica do trabalho irá avaliar
como a falta de reconhecimento do trabalho, tanto socialmente quanto do
cliente, o que poderá trazer desmotivação o que acarretará a falta de sentido
no trabalho.

“(...) Quando&nbsp;tem alguma batida eu
procuro manter a calma. O problema é quando tem passageiro no carro e ele está
com pressa, ai tenho que aguentar ele&nbsp;reclamando, além da batida.”

Conforme aponta&nbsp;Dejours&nbsp;(2001)
a engenhosidade é a inteligência prática usada em situações de trabalho:

“(...)&nbsp;Quando&nbsp;tem alguma batida eu procuro manter a&nbsp;calma...&nbsp;Dirijo&nbsp;com
muito cuidado.&nbsp;&nbsp;Quando comecei no táxi, esses episódios aconteciam&nbsp;com
mais frequência,&nbsp;mas acho que era porque era novo e achava que sabia tudo,
então não tinha tanta prudência pra dirigir como tenho&nbsp;hoje.”

“(...) Quando trabalho durante&nbsp;a
noite ou de madrugada&nbsp;algumas&nbsp;vezes&nbsp;não&nbsp;para pegar
passageiros...&nbsp;Se eu não&nbsp;for com a cara da pessoa eu vou embora, e
acelero o carro.”

“(...)&nbsp;Pra ir ao banheiro é ainda mais difícil e eu conto com a
cooperação dos colegas dos bares e restaurantes que já me conhecem devido ao
tempo de táxi.”

Percebemos na fala dos entrevistados,
que os&nbsp;imprevistos no trabalho acabam afetando diretamente o processo e
dinâmica de seu trabalho. Que os imprevistos são constantes em seu dia-dia e há
um grande ajuste que é feito pelos taxistas que mobilizam além do seu corpo,
também sua inteligência; Convoca todo o corpo criando assim o que&nbsp;Dejours&nbsp;(2004)
define como engenhosidade.

“(...) Tive&nbsp;uma experiência muito tensa, mas muito bacana. Recebi
um chamado pra atender uma passageira perto da minha casa, foi um dia de manhã,
minha segunda corrida do dia. Essa passageira estava grávida&nbsp;e&nbsp;já com
dores do parto. Peguei ela e o marido e os dois estavam muito nervosos. Naquele
momento, com aquela situação tentei me manter o mais calmo possível pra não
piorar a situação. Ela estava com muita dor e sofrendo muito, mas eu fui
tentando acalmá-la, conversando e tentando aliviar o sofrimento dela dizendo
que o transito aquele horário era bom e que já já a gente chegaria ao hospital
e que ia dar tudo certo. Mas ao mesmo tempo que eu tentava acalmá-la, eu estava
numa luta danada contra minha tensão, porque imagina, eu estava responsável por
aquilo ali, se eu deixasse algum acidente acontecer por causa do meu
nervosismo, eu ia deixa-la ainda mais nervosa e só Deus sabe o que ia
acontecer. Deu tudo certo no&nbsp;final (risos). De&nbsp;um lado foi muito bom
saber do que sou capaz, mas por outro lado a insegurança estava ali a todo
momento e o medo de acontecer alguma coisa, foi a primeira e única vez que isso
aconteceu.”



Na&nbsp;dinâmica do trabalho é muito
importante que se possa interagir e aprender a lidar com os colegas de trabalho
para que se possa realizar da melhor forma possível e ao mesmo tempo chegar aos
objetivos esperados.

“(...)&nbsp;Como trabalhamos com rádio a
comunicação é melhor e como já trabalho há&nbsp;20&nbsp;anos nessa profissão e
muitos colegas também, somos muito parceiros. Então várias situações como
acidentes, carro estragado, estamos sempre nos comunicando e pedindo ajuda um
ao outro. Além do rádio, ainda temos os telefones uns dos outros, mais um meio
de comunicação e todos estão sempre prontos a ajudar, tirando alguns, que
começam agora e não sabem o que companheirismo significa. Eles acham que como
são novos, não precisam dos outros pra trabalhar. Na realidade nós precisamos
uns dos outros sempre.”

“(...)Uma vez uma passageira entrou no carro e&nbsp;estava passando&nbsp;muito
mal, precisava ir fazer um exame e filho não pode acompanha-la ao médico, e
isso a deixou triste a mesma entrou no táxi chorando muito e&nbsp;tentei
acalma-la, fui&nbsp;e foi conversando com a senhora até chegar no seu&nbsp;destino.
E a senhora me agradeceu muito.

Os relatos nos remetem ao que é trazido
por&nbsp;Dejours&nbsp;citado por&nbsp;Bendassolli&nbsp;(2010) sobre o
reconhecimento, e que este vem de duas formas de julgamento, o da estética
final do trabalho, a qualidade do trabalho e do reconhecimento pelo outro, da
utilidade técnica, social e econômica do trabalho realizado que é formulada
pela organização, clientes e mesmo colegas de trabalho.

A&nbsp;partir da articulação da
concepção teórica referente a psicodinâmica do trabalho e as entrevistas com os
taxistas,&nbsp;foi possível entender&nbsp;que o sujeito é dividido por
conflitos intrapsíquicos, mas que também não pode se constituir fora da relação
com o outro.

Este trabalho também nos possibilitou
entender e identificar que o trabalho constitui o sujeito, ou seja, é o
processo central nos processos de subjetivação, entendendo que o trabalho
prescrito e o trabalho real perpassam pela singularidade e formas de fazer que
seja própria do sujeito.



REFERÊNCIAS



DEJOURS, Christophe. Subjetividade,
trabalho e ação. Revista Produção, v 14, n. 3, p. 027-034. Set/Dez. 2004.



Bendassolli&nbsp;e&nbsp;Soboli.
Introdução às clínicas do trab. Aportes teórico, pressupostos e aplicações. Pp:&nbsp;61&nbsp;–&nbsp;83.&nbsp;In:
BENDASSOLLI, Pedro e SOBOLL, Lis Andrea. Clínicas do Trabalho: novas
perspectivas para compreensão do trabalho: Novas Perspectivas para compreensão
do trabalho na atualidade. São Paulo: Atlas, 2011.