Aumente sua base de clientes potenciais
Autor: Kathariny Araújo | Publicado: 2012-05-30T09:16:00-07:00




Dicas para aumentar as vendas para novos clientes



Uma forma de analisar o potencial de sua carteira de clientes é observar o quanto seus critérios atendem cada uma dos itens abaixo:



1- Recompra pelos mesmos clientes.

2- Oferta de novos produtos.

3- Análise do Ticket médio de toda a carteira.

4- Mix de produtos oferecidos pela empresa

5- Novos produtos a serem oferecidos




Ainda é possível lembrar das ações que mantém sua carteira saudável, no mínimo.



1- Assegurar a recompra dos clientes.

2- Reativar os clientes inativos.

3- Propor novos usos e aplicações.

4- Promover a troca do concorrente através de ações promocionais ou de prestação de serviços.

5- Oferecer novos produtos, buscar novas áreas na mesma empresa, ampliar o estoque.





Nosso mercado é volátil e os clientes, podem ser, de 10% a 30% em média, volúveis, vamos às estratégias que nos coloca na dianteira dos novos negócios.&nbsp;A abordagem a seguir, considera os novos tempos que vivemos e as possibilidades que temos nesse ambiente.




Entre em todos os sites da concorrência&nbsp;e procure as páginas de relacionamento com clientes, os fóruns, as páginas promocionais, as páginas de depoimento e de testemunhal, etc. Descubra o que os clientes dos concorrentes pensam a favor do produto ou serviço deles para que você aprenda a fazer algo ainda melhor.




Conheça as promoções que seus concorrentes realizam&nbsp;e perceba como é que seus clientes são sensibilizados por elas. Avalie de que maneira seus diferenciais podem superar promoções temporárias e promova a qualidade permanente em detrimento da promoção passageira, ou faça uma promoção que esteja à altura de seu concorrente. Lembrando sempre que quando o cliente se acostuma com um valor mais baixo, torna-se resistente em voltar ao valor mais alto. Prefira um contra ataque que não atinja seus próprios princípios comerciais e financeiros. Uma imagem bem construída na mente de seus clientes é o melhor que você pode fazer quando &nbsp;pensa em longo prazo.



Descubra os lugares que eles frequentam e passe a frequentar também.&nbsp;Os consumidores é claro. Essa é uma das melhores maneiras de falar diretamente com eles num ambiente informal e possibilitar uma continuidade no relacionamento profissional.&nbsp;



Participe de sites e blogs sobre os assuntos que você vende.&nbsp;Interagir com os interessados naquilo que você vende e negocia é a melhor maneira de proporcionar possibilidades de compras. Cadastre-se nos sites a respeito de opinião de consumidores, de manutenção dos seus produtos, de opinião pública, de reclamação, etc. Fale a respeito de sua visão e aproveite para fazer uma propaganda, não esquecendo de colocar alguma forma de as pessoas te encontrarem.



Mantenha seus clientes e o mundo informado.&nbsp;Esquecido é quem não é lembrado, já dizia o velho ditado. Esteja presente na mente dos seus interessados, ainda que eles não comprem de você, isso vai mudar em algum momento. Promova informações que estejam relacionadas com o que você vende. Lembre a eles qualidades intrínsecas de seus produtos. Reforce aspectos peculiares. Envie através de “news letter” pequenos trechos de informação relevante, lembre-se de colocar imagens de seus produtos. Como fazer isso? Monte um Blog sobre o assunto e sugira o site para todos os compradores de seu produto, os que compram e os que ainda não compram. Não esqueça de manter visível o botão, “participar”.



Frequente os eventos relacionados ao seu mercado.&nbsp;Construa seu network, se já não estiver fazendo isso. Mais uma vez, esteja onde eles podem estar e aumente sua visibilidade, torne-se conhecido, dê opiniões, interaja, troque cartões, bata papo, apresente-se, sem medo de ser feliz.

Aprenda a desenvolver u ma linguagem cada vez mais profissional e bem embasada a respeito daquilo que você vende, seja o máximo profissional para parecer necessário.



Crie e promova eventos sobre seu produto ou serviço.&nbsp;Exitem várias ferramentas gratuitas na internet para prover seus eventos, fazendo isso você aproxima seus prospects. Agradeça sua presença e participação. Estimule opiniões e sugestões. Você também pode realizar palestra pela internet, em algum sistema do tipo http://www.ustream.tv/



E lebre-se de entregar um relatório a parte sobre os resultados desse trabalho ao seu gerente. Afinal, já que suas vendas vão aumentar, nada mal esperar por uma promoção.&nbsp;



Observação



E se a sua empresa te oferece um CRM – Customer Relationship Management, uma forma de administrar bem os seus clientes, então você ainda tem uma outra maneira de reforçar o valor que seu cliente observa de seu produto. Isso, pelo menos ajuda a manter os clientes por mais tempo na sua carteira.





Fonte:&nbsp;http://diariodevendas.blogspot.com.br&nbsp;(texto adaptado)