RMA Corsair, o que é e como fazer? [RMA HX 850]
Autor: Thiago Nascimento | Publicado: 2013-11-17T10:22:00-02:00


Pessoal minha fonte estava com problemas de voltagem. Está fornecendo abaixo do padrão 









(Eu tinha imagens que indicavam voltagens bem piores aponto do painel ficar vermelho com avisos constantes)
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Resolvi fazer o RMA da minha Corsair HX 850W [RMA = Return Merchandise Authorization (RMA) ou Autorização de Devolução de Mercadoria] através do site de suporte da Corsair https://corsair.secure.force.com.&nbsp;
Na caixa da minha fonte dizia que teria 7 anos de garantia, mas me parece que mudaram para 5 anos de garantia.




(Tomei como base este tutorial : http://adrenaline.uol.com.br/forum/hardwares-em-geral/396476-rma-corsair-tutorial.html )

Para fazer o RMA foi simples... Primeiro é preciso que tenha muito plástico bolha de qualidade (pois tem alguns que não são muito resistentes), papel pardo para envolver a caixa. Quando solicitado o RMA, automaticamente já é autorizado à enviar. Imprima o papel do RMA e coloque dentro da caixa. Coloque um comprovante em que prove a origem do produto (nota fiscal de preferência) e escreva seu CPF [ que seria a mesma coisa do TAX ID - quando pedirem o numero do TAX ID, informe seu CPF] visivelmente , evitando que fique muito parado no processo de autorização para entrar no país ou até a volta para a origem da encomenda. No papel do RMA, tem o endereço para envio; nos correios, peça ajuda para alguém que saiba preencher o endereço no papel de declaração. Pague R$ 2 a mais para ter o seguro de extravio, o mesmo assegura até R$ 500 da encomenda, mas por segurança confirme o valor com o funcionário dos Correios. No papel de declaração, declare o valor correto do produto, e certifique que o funcionário realmente ativou o seguro! No meu caso, um funcionário não fez seguro, por ser incompetente mesmo, eu repetia varias vezes que queria o seguro. Paguei R$ 80 de Porto Velho-RO (BR) para Hayward-CA (USA).
Acompanhe no site dos correios a chegada no endereço. Após 72 horas, no site de suporte em que você solicitou o RMA, estará o status da produto. No máximo uma semana estarão enviando um novo ou estarão avisando ou solicitando algo. Quando enviaram a minha fonte, me deram o código de rastreio da UPS (é uma empresa se transporte internacional) e o status do RMA estava escrito SHIPPED. Ship-to Tracking Information é seu código de rastreio.
Se tiver algum problema durante esse processo do RMA, entre no Forum de suporte e contate com o RAM GUY (não mande mensagem privada, crie um post), ele é muito atencioso, esqueci de agradecer ele.&nbsp;
Passando mais uma semana e meia já chegou na UPS Brasil. Mas não sei o que realmente aconteceu para ficar mais de 2 semanas, pois quando enviei a fonte coloquei meu CPF. Não liberavam minha fonte porque eles precisavam do TAX ID, e eu não sabia, eu pensava que seria o numero do comprovante fiscal. Depois de muito tempo descobri que era meu CPF que eles precisavam, mas como assim, sendo que coloquei um aviso para colocar o comprovante e meu CPF na outra caixa que voltaria para mim. Após informado o CPF para a UPS Brasil, durante 4 dias chegou a fonte na minha residência. Muito feliz, pois que logica teria eu mandar uma fonte "bomba relogia" (pois poderia queimar o meu PC todo a qualquer hora) e receber outra novinha sem pagar o valor envio e taxas alfandegárias.Fiquei no lucro, invez de comprar outra aqui no Brasil por R$ 700[deve ser a lei da oferta e procura] (em 2012 comprei por R$ 550), paguei apenas R$ 80 para enviar.