Aquele episódio do "post que poderia ter muitos nomes."
Autor: Debora MdeA de Almeida | Publicado: 2012-02-16T20:46:00-03:00


Olá!



No meu último post eu estive meio "fora" de mim. Na verdade eu estava muito chateada com o plano de saúde, me sentindo muito humilhada, decepcionada, sem esperanças, e até meio pessimista. O fato é que meu plano demorou mais de um mês, em dias corridos, pra me dar uma resposta sobre se autorizava a cirurgia ou não. Na última vez que fui lá, tive uma briga terrível com as atendentes e a supervisora da central. Me senti humilhada, e mendigando uma coisa que é direito meu, e não um favor.



Passado o momento de ira, insatisfação, desestímulo, e pessimismo, cheguei em casa, tentei dormir, mas minha cabeça não parava de pensar nas coisas que eu já passei por ter engordado rápido, por não ter conseguido manter um peso saudável, por muitas coisas. Enfim, liguei o computador, comecei a procurar endereços do PROCON aqui em Recife, e acabei achando um link da ANS no qual seria possível realizar uma reclamação online. E foi o que fiz.



Preenchi o formulário, informei todo o ocorrido, disse que lá na Ideal Saúde, naquele dia, após o término do prazo de 21 dias para solicitações de internação eletiva, eles tinham passado do prazo em 6 dias úteis e que eu estava desesperada porque eles tinham dito que não importava o que a ANS havia dito, somente o auditor da Ideal que decidiria quando minha cirurgia seria liberada. Ou seja, a atendente da Ideal praticamente me disse que eu estava a mercê da boa vontade deles. Bem, após o registro da reclamação, pensei positivamente sobre, e realmente acreditei que poderia dar em alguma coisa. E deu.&nbsp;



Dois dias após o registro da reclamação a ANS me enviou isso como resposta:









Com o envio dessa notificação, eu ganhei, rapidamente, a liberação da minha cirurgia! êêêêêêê!!! &nbsp;

No dia 15-02, ligaram pra casa da minha Avó, e pediram pra falar comigo. Eu não estava em casa, tinha ido ao curso de francês, e depois pra casa da minha prima. O engraçado é que lá, na casa da minha prima, conversamos sobre a liberação e sobre como eu me sentia com toda essa situação. Ela me disse pra ligar, mas eu disse que ligaria no dia seguinte, que eu não queria me "aperriar" com isso tudo novamente. Depois disso, mais ou menos uma hora depois, minha mãe me liga, perguntando como eu estava e me dando essa ótima notícia!



Por um momento fiquei assim:&nbsp;







Depois assim:





E por fim assim:












Depois passei o dia inteiro assim, né?







Enfim, gente, gritei, chorei, pulei, agradeci a Deus, fiquei sem saber como agir, de verdade. É uma sensação de que finalmente as coisas vão tomar um rumo, um novo começo, uma nova oportunidade de ser novamente, de ser alguém totalmente novo. Sei que a luta, até agora, tem sido grande, tive muitos momentos emocionais difíceis, altos e baixos, vontade de me isolar totalmente e momentos de querer estar com as pessoas para poder esquecer. O lado bom, pra mim, é que eu estou reagindo de uma forma diferente de antes, e acredito que minha psicóloga ficaria feliz com isso. E eu fico.



A data está marcada pro dia 5-3-12&nbsp;tenho fé de que dará tudo certo e que depois dessa data poderei compartilhar as coisas do meu pós! :))&nbsp;