Como Conquistar a Atenção do Cliente
Autor: Antonio Severini | Publicado: 2011-11-22T03:31:00-08:00


Como Conquistar a Atenção do Cliente



Normalmente um vendedor externo realiza muitas visitas de venda durante seu dia de trabalho, tentando obter entrevistas e concluir suas vendas. 

Porém, clientes são diferentes na sua essência e por isso o vendedor deverá planejar-se, a fim de tentar obter a atenção imediata de uma pessoa que talvez nem conheça.

Dessa forma, aconselha-se que antes de sua visita ao prospect (futuro cliente) ele deve tentar descobrir algum assunto em que seu Cliente esteja interessado. Se o cargo exigir que ele faça visitas freqüentes aos mesmos Clientes, ele deve levar sempre novas informações ou colaboração em cada visita que fizer, pois assim evitará que se aborreçam com sua presença.

&nbsp;Mas, Onde Buscar Idéias Que Sirvam Para Colaboração ao Seu Cliente?&nbsp; 

Informações fornecidas por sua      empresa.
Publicações de indústria, comércio      ou segmento especializado.
Conversas entre vendedores amigos      e/ou concorrentes.
Matérias sobre finanças e economia      nos jornais e tele-jornais&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 


Alguns Cuidados Que Devem Ser Cuidadosamente Observados:&nbsp; 

Cuide de sua aparência pessoal e      apresente-se como um profissional digno de ser atendido.
Jamais comece com uma “desculpa”.
Obtenha o “SIM” do seu Cliente com      perguntas fáceis de responder.
Seu sintonizador da atenção deve      ser rápido. Não estique muito sua “história”; isso pode dispersar a      atenção do Cliente.
Nunca force um aperto de mão. Se      ele espera por isso aperte-lhe a mão, mas caso contrário não o obrigue.
Sente-se a distância razoável para não      impedir seus movimentos.
Não se espreguice nem se espiche na      cadeira. Você deve ser o portador de importante mensagem para seu Cliente,      devendo portar-se de acordo. Conserve a posição ereta.
Evite conversar com seu Cliente na      presença de outras pessoas, principalmente as desinteressadas. Se uma      terceira pessoa estiver presente, desculpe-se, informando não saber que      ele tinha outro compromisso. Isto, às vezes, faz com que a terceira pessoa      se retire. Mas, se você for obrigado a falar em presença de outros      espectadores, dirija-se a todos e não somente a um deles.
Sorria com eficácia, pois isso      sempre dá bons resultados. Por outro lado, não sorria perpetuamente.      Depois de um sorriso amável, enverede para o assunto do negócio e mantenha      uma aparência de “homem de negócios”.
Não procure ser muito esperto logo      de início. Uma boa observação cordial será menos arriscada que soltar um      rojão.
Saiba o nome exato de seu Cliente e      não hesite em soletrá-lo, se for um nome incomum, pois este interesse o      agrada.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 


O Que Não se Deve Fazer na Conquista da Atenção:

Não minta nem engane      para despertar a atenção.
Não inicie com uma      pilhéria (a menos que seja à sua própria custa)
Não seja barulhento      nem impetuoso.
Não fale sobre seus      contratempos, seus problemas, nem de sua saúde, pois os clientes estão      interessados apenas em seus próprios problemas.
&nbsp;Não os      entretenha com más notícias, coisas fúnebres ou boatos. Traga novidades      agradáveis ou, então, não conte nada.
Não se exceda      falando sobre um “hobby”. É difícil passar do assunto “futebol” para um assunto      profissional como o seu produto, por exemplo.




Espero que você tenha considerado este boletim informativo como uma experiência de aprendizado interessante. Obrigado...

 
Ricardo Severini - Creci MGF 0024655

Andréa Severini- Creci MGF 0024652


Então, se você está procurando mais informações sobre as imóveis, ou quer saber como encontrar em Poços de Caldas, MG o imóvel dos seus sonhos, em seguida, ir para: http://www.severiniimoveis.com.br - Ou muito melhor visite a sede da empresa, que está localizada:


Severini Properties – Consultoria Imobiliária – Creci 2891 J

Rua Rio Grande do Sul, 569
Centro

Poços de Caldas, MG

CEP 37701-740

Brasil



Fone: (35) 3722 6556 - Escritório

Fone: (35) 9102 8951 - Ricardo

Fone: (35) 9146 6242 – Andréa



ricardo@severiniproperties.com

andrea@severiniproperties.com




Andréa Severini, formada em administração de empresa, bilíngue, já trabalhou para grandes empresas na área de marketing internacionalmente. 



Através de suas inúmeras viagens desenvolveu uma verdadeira paixão por arquitetura, decoração e principalmente propriedades. 



A sua imobiliária é reconhecida sempre a oferecer aos seus clientes o imóvel de seus sonhos. Andréa trabalha com seu irmão e parceiro Ricardo Severini em realizar este objetivo.





Ricardo Severini, formado em Comercio Exterior, bilíngue, já trabalhou para grandes empresas na área de “Real Estate” (imóveis) internacionalmente. 



Através de seus inúmeros trabalhos no exterior, em mais de 33 países com quem já trabalhou e visitou Ricardo já ganhou vários prêmios no exterior como melhor diretor de vendas para o Caribe, Florida, e Itália. 



http://www.severiniimoveis.com.br&nbsp;- A sua imobiliária é reconhecida Internacionalmente sempre a oferecer aos seus clientes o imóvel de seus sonhos. Ricardo trabalha com sua irmã Andréa Severini em realizar este objetivo.