7 segredos para criar um relacionamento forte com sua lista (e vender muito mais)
Autor: joão batista da silva | Publicado: 2013-03-21T20:35:00-03:00



No&nbsp;artigo anterior&nbsp;eu falei sobre a “fórmula Rs das vendas” e da importância de criar um relacionamento com sua lista ao invés de simplesmente tentar empurrar produtos “goela abaixo” dela.

Como você pôde notar, você começa “puxando” as pessoas para sua&nbsp;lista de emails. E você faz isto prometendo e entregando conteúdo relevante, que interessa para sua audiência em específico.

Mas você não deve parar por aí. Você precisa fortalecer este relacionamento gradativamente para também ganhar no longo prazo.

E hoje eu vou revelar 7 segredos para você criar um relacionamento forte com sua lista.

5 coisas maravilhosas irão acontecer a partir disto:

As pessoas irão esperar por seus emails, as pessoas irão abrir seus emails, as pessoas irão ler seus emails, as pessoas irão confiar em você e as pessoas irão comprar os produtos que você recomendar a elas.

Agora vamos aos segredos:

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Segredo #1: Cumpra as suas promessas

Se você prometeu 3 dicas grátis sobre “XYZ”, entregue estas dicas. Não tente vender nada sem antes dar estas dicas. Seu primeiro email é o começo do relacionamento e a primeira impressão é a que fica. Seu email deve, ou ter o conteúdo grátis prometido, ou redirecionar à uma página que tenha este conteúdo. Se você for muito fera pode até tentar vender na mesma ocasião em que entregar o conteúdo, mas primeiro entregue todo o conteúdo prometido, deixe seu subscritor satisfeito e, se for tentar fazer a venda, faça-a somente no final do conteúdo.

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Segredo #2: Mais conteúdo, menos “papo de vendedor”

Ao enviar seu conteúdo regular, por exemplo, em sua newsletter, procure enviar três mensagens de conteúdo para cada mensagem promocional. Agindo desta forma, entregando conteúdo relevante, você irá treinar sua audiência para abrir seus emails sempre. Se você só promover, chegará a um ponto em que ninguém mais abrirá seus emails. Por outro lado, se você entregar bom conteúdo regularmente, quem é que vai correr o risco de perder este conteúdo?

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Segredo #3: Interaja com seus subscritores

Somente entregar conteúdo não é suficiente. Sempre que possível, procure entregar conteúdo em um blog ou plataforma interativa onde seu subscritor possa interagir, dar opiniões. Descaradamente, incentive-o a fazer um comentário em seu artigo ou vídeo, diga a ele o quanto sua opinião (opinião dele) é importante.

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Segredo #4: Procure conhecer seus subscritores

Não importa se você tem 100 ou 100.000 subscritores. Se você não conhecê-los, dificilmente saberá qual conteúdo eles desejam. Existem técnicas avançadas que eu não poderia explicar neste curto espaço, mas tem uma técnica bem simples que você pode aplicar hoje mesmo: faça pesquisas periódicas. Formule 3 perguntas com escolhas múltiplas e peça para sua lista responder. Você pode usar o serviço&nbsp;Survey Monkey, ele é grátis para até 100 respostas.

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Segredo #5: Gostou? Compartilhe!

Está sem inspiração esta semana? As ideias estão fugindo? Normal, todo mundo passa por isto. Mas ainda assim você pode compartilhar algo interessante que viu na internet, um infográfico, uma notícia ou um artigo de um colega. Criar conteúdo de qualidade nem sempre é fácil, mas a internet é um vasto território e sempre haverá algo de qualidade para compartilhar.

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Segredo #6: Mantenha uma frequência

Ok, confesso que não sou mestre nisto mas estou me esforçando para melhorar. É muito importante manter uma certa frequência no envio da sua newsletter ou ezine, principalmente se você é novo em seu mercado. O fato é que se você ficar muito tempo sem se comunicar com sua lista, muitos dos seus subscritores poderão se esquecer que se subscreveram nela e podem simplesmente não dar muita importância aos seus emails. Enviar mensagens de uma à três vezes por semana é uma boa frequência, mais que isto, só se o seu conteúdo for realmente muito espetacular e você seja uma maquina criativa (ou tenha uma equipe fantástica).

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Segredo #7: Promova somente produtos de qualidade

Promova apenas produtos que você usou, usa ou usaria. E porquê? Vamos supor que você assine uma newsletter ou lista de uma pessoa ou site. Você recebe uma mensagem promovendo um produto e compra. Ao ter acesso ao produto você descobre que ele não é bom. Você voltaria a comprar um produto indicado pela mesma pessoa? Provavelmente não! Então veja como é uma péssima estratégia promover um produto apenas para ganhar uns trocados. No longo prazo você só perde. Sua lista é seu maior ativo. Trate-a com muita consideração.

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Conclusão:

Negócios online são criados para ganhar dinheiro, mas você precisa entender que simplesmente empurrar produtos não é uma boa estratégia de longo prazo. Você precisa ajudar seus subscritores, independente deles comprarem ou não.

Procure tratar da sua lista com respeito. Lembre-se sempre que seus subscritores não são apenas um número. São pessoas e merecem ser tratadas com todo o respeito e consideração.



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