NOVO SITE: QUANDO É NECESSÁRIO?
Autor: Design de Logomarcas e Websites | Publicado: 2012-01-13T14:06:00-02:00

Empresários e gerentes de marketing sempre chegam à epifania da Comunicação Digital: "Vamos fazer um novo site para a empresa!". O problema é quando na verdade não necessitam de um novo site ou apenas precisam fazer um upgrade. O pior ainda é quando procuram empresas como a que eu vi hoje: plotado em um carro - site em 12x sem juros nos cartões de crédito (ou seja, não se preocupe com o objetivo, planejamento ou experiência da equipe - varejão do mercado digital).

Antes de tomar essa decisão, deve-se considerar algumas razões equivocadas para criar um novo site:
Cansado do site atual - Você pode até estar cansado do layout atual, mas seu público não. Nós estamos sempre acessando o site da nossa empresa, é uma tarefa diária, portanto facilmente nos entediamos com o layout. Enquanto o público continua satisfeito e a conversão está num bom nível.

Já faz 12 meses que foi criado o último site - Um site não tem prazo de validade. Apesar da velocidade das novidades nesse meio, um site consegue ficar atual por mais tempo, principalmente se ele foi criado pensando nas novas tendências e num formato de fácil atualização.
Simplesmente quer - Toda mudança deve ser justificada e baseada em números. Mais adiante (em métricas) discutiremos sobre subsídios ao planejamento do novo site.

O principal objetivo de um site é gerar negócios. Portanto, reflita sobre essas razões para um novo site:

Encontrar mais prospectos.
Converter prospectos em consumidores.
Construir imagem da marca - branding.
Agora você está decido? Sua empresa realmente precisa de um novo site? Então, vamos refletir sobre alguns pontos-chave na criação de um novo site, focado em gerar negócios.

Site deve atrair prospectos

Para atrair prospectos deve-se pensar em conteúdo. Um bom conteúdo sempre atrai visitas de qualidade. Entende-se como bom conteúdo aqueles que são relevantes ao público-alvo. E ele deve ser feito otimizado a mecanismos de busca, ou seja, encontrável. Depois, promova-o pela mídia social (Twitter, Orkut, Facebook, entre outros). Apesar de parecer simples, essas estratégias exigem bons profissionais para se alcançar bons resultados.

A área de conteúdo do site não deve ser estático, pois tanto o público quanto os mecanismos de busca gostam de conteúdos novos. E não se acanhe quanto à quantidade. Quanto mais conteúdo relevante e de qualidade, maior a probabilidade do site ser encontrado.

Site deve converter

Converter significa transformar uma visita em uma ação almejada, alcançar o objetivo daquela página que pode ser uma venda, um cadastro, um download, entre outros. As páginas devem sempre levar a uma ação do visitante. Portanto, estude bastante sobre os elementos call-to-action de cada página: quais serão, como se apresentarão, etc. Envie emails e newsletters com links para páginas específicas de seu site, relacionadas ao conteúdo. Invista constantemente em links patrocinados, esteja presente nas palavras-chave de seu negócio. O site deve ser o próximo passo após um evento: downloads de arquivos ou da apresentação, discutir mais sobre o assunto abordado, cadastro para receber um brinde exclusivo, qualquer outra coisa que imaginar.

Site deve devolver métricas

Não deixe de cadastrar o seu site no Google Analytics, ou outro semelhante. Isto porque as métricas vão dar a direção correta para seu site. É por meio dessas métricas que poderá ser tomada decisões sobre o site atual ou o novo site. Elas te indicarão onde investir mais, onde está errando, quais páginas têm melhor resultado e muito mais. Analise constantemente essas métricas, elas lhe revelarão dados surpreendentes, pois nem sempre nosso feelling está correto. Foque em poucas métricas, pois com muitas corre-se o risco de se perder e não conseguir tomar decisões corretas.

Resumindo

Site existe para gerar negócios. Portanto invista mais dinheiro, tempo e esforço no conteúdo e menos na "arte visual" do site. Dessa forma o seu site fica mais atrativo e encontrável. Otimize o site para a conversão e analise constantemente as métricas. Além do conteúdo, dê foco no design. Design é diferente de "arte visual", pois nesse caso o design será o estudo de como o criar experiências significativas na interação do usuário com o site. Para isso existem os Designers e Arquitetos da Informação, entre outros profissionais.

Discussão

Vamos agora aprofundar esse assunto. Sei que há várias outras variáveis a serem consideradas, descrevi as que achei mais importante. Portanto, espero a sua contribuição: cite outros elementos que você acha importante, compartilhe suas experiências, discorde ou concorde comigo. Os comentários estão abertos para discussão.

Fonte: Aristeu Livingstone


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