Entrevistas de emprego não servem para quase nada
Autor: Alex Barbosa | Publicado: 2012-10-15T12:08:00-03:00


Por Lucy Kellaway





Quando 
Larry Page entrevista candidatos a um emprego no Google, ele fica tão 
entediado com as respostas ensaiadas que pede aos seus interlocutores 
que o ensinem algo que ele não saiba.
Ouvi essa história dias atrás no Hay Festival, em Segóvia, quando 
deram essa mesma tarefa a um painel de escritores famosos. Maravilha, 
pensei. Mas, logo me veio à cabeça a pergunta: se fosse entrevistada por
 Page, o que eu diria?

Após pensar muito, cheguei a duas coisas que sei e que ele 
provavelmente não sabe. A primeira é a melhor maneira de matar a [erva 
daninha] polignácea japonesa: você corta a planta próximo do chão e 
injeta glifosato no caule oco usando um conta-gotas. A segunda é a 
mistura ideal de pelos de animais usados em estofamentos tradicionais - 
80% porco e 20% bovino. Eu poderia falar muito sobre os dois assuntos, 
mas será que ele ficaria impressionado? Tenho a impressão de que não.
O painel de escritores não se saiu muito melhor, embora um deles 
tenha afirmado que se um filhote de cachorro nasce sem respirar, você 
precisa colocá-lo em uma toalha e rolá-lo como se estivesse secando 
alface para o que quer que esteja bloqueando os pulmões do animalzinho 
seja expulso. Depois que todos fizeram suas tentativas, o último 
escritor - cuja obra é a mais estranha e a mais original da turma - 
suspirou e disse não saber nada que as outras pessoas não saibam, e que 
acabou esquecendo tudo o que sabia.


Ao ouvir isso, mudei de ideia. A pergunta que Page costuma fazer não é
 nada demais. É tão inútil quanto todas as outras coisas que as pessoas 
perguntam a quem está à procura de um emprego. Há mais de dois mil anos 
entrevistamos pessoas, mas em vez de ficarmos melhores nisso, estamos 
piorando. O exemplo mais antigo que consigo encontrar está no Novo 
Testamento, onde Jesus, que na época recrutava discípulos, mantinha o 
processo simples e rápido, fazendo uma única pergunta: "O que você 
busca?".

Os entrevistadores modernos tornam a coisa bem mais complicada. Na 
última década, todo mundo ficou viciado em perguntar coisas como "fale 
sobre uma situação em que você demonstrou coragem". Ou "fale sobre uma 
situação em que você aprendeu com um fracasso". O pobre candidato então 
cospe uma resposta ensaiada, e quase inventada, enquanto o 
entrevistador, entediado, consente com ar inteligente - um processo que 
na maioria das vezes é desagradável para os dois lados e não deixa 
ninguém mais sábio.

A onda mais recente de perguntas bizarras é ainda pior. Por que as 
tampas de bueiro são redondas? Quantos afinadores de piano existem no 
mundo inteiro? O Google tem grande parte da culpa por esse desvario, mas
 agora metade dos grandes empregadores dos Estados Unidos está fazendo a
 mesma coisa, achando que se fizerem perguntas sobre coisas para as 
quais o infeliz candidato não está preparado, de alguma forma as 
respostas serão mais reveladoras.

O site da internet Glassdoor.com elaborou uma lista sobre as mais 
idiotas das perguntas idiotas, e o Goldman Sachs ficou no topo dela. O 
banco pergunta aos candidatos a um emprego: se você fosse encolhido ao 
tamanho de um liquidificador e colocado dentro de um multiprocessador de
 alimentos, como você faria para sair? Perguntas "espertas" como esta só
 podem provar uma coisa: se o candidato é bom com respostas "espertas". 
Por outro lado, uma pergunta feita na Trader Joe's - o que você pensa 
sobre os anões de jardim? - não prova nada, exceto o fato de que a rede 
de supermercados está totalmente perdida.

Jesus nunca achou que deveria perguntar a Mateus, João e todos os 
outros o que eles pensavam dos anões de jardim. Também nunca pensou em 
fazer a pergunta formulada a candidatos por uma fabricante de autopeças:
 "Se você fosse um programa do Microsoft Office, qual seria?".
O motivo de ninguém até hoje ter encontrado uma boa maneira de fazer 
uma entrevista de emprego, é que não existe uma. Estudos mostram que 
essa charada na qual somos todos viciados não é muito melhor que 
escolher aleatoriamente uma pessoa. A única razão de persistirmos é que 
confiamos demais em nossa habilidade de julgar os outros. Lembro-me, por
 exemplo, de como iludi uma dezena de banqueiros experientes no JP 
Morgan há muito tempo, convencendo-os de que eu queria fazer carreira no
 setor bancário, quando obviamente eu não queria.

Há apenas duas perguntas na relação do Glassdoor.com que têm alguma 
utilidade. A primeira é: "Quanto é 37 vezes 37?". Não dá para brincar 
com isso, e não se trata de algo embaraçoso ou vulgar. Se você consegue 
responder sem precisar contar muito nos dedos, então você é mais esperto
 do que eu.

Mais útil ainda é a pergunta feita na Ernst &amp; Young: "A vida é 
fascinante para você?" A resposta diz ao entrevistador tudo o que ele 
precisa saber. A pessoa que responde "sim" deveria ser poupada 
imediatamente do risco de ter que trabalhar lá.

Lucy Kellaway é colunista do "Financial Times". Sua coluna é publicada às segundas-feiras na editoria de Carreira





Valor Econômico