Eu gosto do “Merchan”!
Autor: Uillians Batista | Publicado: 2011-11-04T22:00:00-07:00

As mídias sociais estão cada vez mais em evidência, e não por acaso, já que nunca na história se pôde estar tão perto e se comunicar de forma tão segmentada e aberta com os consumidores como agora. Porém, me encontrei pensando em como marcas conseguiram minha atenção durante os anos, especialmente quando ainda jovem. E faço a seguinte pergunta, quais marcas mais te chamaram a atenção durante a sua vida?

Acredito que tenha encontrado tantas quanto eu.  Encontrei fácil no meu imaginário marcas como Apple, BMW, Marlboro, Budweiser, GAP, Lacoste, Banco Nacional, entre outras.

Mas o que elas têm em comum para que tenham ocupado espaço na minha mente? A maioria delas eu nunca tive contato. Tive um produto da Apple, quando já era maior de idade, nunca fumei Marlboro, não vejo loja de roupa da GAP aqui no Brasil, desde quando sou gente que o Banco Nacional não existe, e por aí vai...

Mas a resposta é evidente, elas foram divulgadas durante muito tempo através de merchandising, principalmente no cinema.


Em tempos de redes sociais, o merchandising editorial, é pouco citado entre os “formadores” de opinião ultimamente. Mas não é por isso menos interessante. Ele é uma forma muito útil de unir todo o diferencial da marca, em uma mensagem clara e espontânea para a mente do consumidor.

Citando como exemplo, as marcas acima, desde garoto que lembro que a primeira vez que tive contato com um Apple foi em filmes "Hollywoodianos". As cenas sempre se repetiam: adultos bem sucedidos com vidas interessantes deitados ou sentados na cama com um Macbook no colo, com a maça acesa; ou jovens descobrindo algo intrigante em iMacs nas salas ou em laboratórios.

E por aí vai, quem não lembra do boné do Senna, do jacaré bordado nas camisas, de Caras durões fumando ou sentados no sofá bebendo cerveja?

Um exemplo mais nacional, são os carros da Kia nas novelas das oito, sempre rondando as vidas dos protagonistas.

O Merchandising quando bem feito, tem a capacidade de reunir atributos que em nenhum outro lugar se conseguiria, como:

Imagem da marca, sem necessariamente apelar e dizer, "olhe como sou legal, me compre!". Ao contrário, a mensagem é sutil, mas clara e perceptível. Seu herói está usando a marca para fazer o bem, ou para se aventurar, etc.

Posicionamento estratégico, são poucas as oportunidades que você terá de mostrar o seu público alvo utilizando seu produto para outros potenciais consumidores. O produto está aparecendo exatamente da forma como sua companhia concebeu que estivesse, digamos em “perfeito uso” e demonstrando o “Estado da Arte” de seu posicionamento. 

Outro ponto é a Capacidade de segmentação de mercado. Há a oportunidade de alinhar a segmentação de mercado à comunicação. Dependendo da forma como sua empresa segmenta seu mercado, pode-se dirigir o merchandising exatamente para a parcela que você necessita comunicar. 

Especialmente, se olharmos para a deusa do mercado de consumo brasileiro, digo a Classe C, o “merchan” pode se tornar ainda mais poderoso. A verdade é que as mídias sociais ainda não alcançaram esse público, principalmente se falarmos de pessoas acima dos trinta anos de idade. O marketing de relacionamento também não, a maioria das empresas têm “preguiça” de desenvolvê-lo. Portanto, mídias de massa ainda são grande fonte de influência, haja vista a pouca consciência de consumo dessa categoria, e devem ser utilizadas com eficiência. O merchandising se apropria e consegue se desenvolver.

Em tempos de Mídias Sociais, a verdade é que algumas ferramentas quando bem aplicadas, mesmo que pareçam obsoletas, conseguem atingir com maestria seus objetivos, ou seja, informam da melhor forma o que seria “o melhor” para seus clientes.