Amazonenses vamos fazer parte desses acessos
Autor: Elino Quintino | Publicado: 2012-01-16T14:10:00-08:00





&nbsp;Ouvidoria do Senado chega aos seis meses com mais de 1,5 mil acessos

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Criada
 para receber e dar o tratamento adequado às sugestões, críticas, 
reclamações, denúncias e elogios da sociedade sobre as atividades do 
Senado, em seis meses de funcionamento a Ouvidoria recebeu 1.565 
mensagens. Nas mensagens, os internautas pedem a votação de propostas em
 tramitação no Senado, solicitam informações sobre o concurso público a 
ser realizado em março, comentam o desempenho dos parlamentares e fazem 
elogios à instituição. 












Veja mais 

&nbsp;Projeto que criminaliza homofobia é o mais mencionado no serviço Alô Senado em 2011







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 A imagem



que a sociedade tem do parlamentar é de que ele trabalha de 
terça a quinta. Na realidade, ele trabalha sete dias, porque quando não 
está em Brasília, está na base. Como também [pensam que] só se trabalha 
quando se está no Plenário. O Plenário é onde menos se trabalha porque o
 trabalho efetivo, de discussão e elaboração [dos projetos], acontece 
nas comissões. A Ouvidoria pode esclarecer e mostrar isso - disse o 
Ouvidor, senador Flexa Ribeiro (PSDB-PA).

De acordo com relatório
 divulgado pelo órgão, o tema mais abordado no período de 28 de junho, 
quando a Ouvidoria iniciou seus trabalhos, a 31 de dezembro de 2011 foi a
 atuação parlamentar (21,9%), que engloba tópicos relacionados aos 
discursos dos senadores, pedidos de agilidade na tramitação de 
proposições, realização de audiências públicas e desempenho dos 
parlamentares, entre outros. 

Também despertou o
 interesse dos cidadãos a gestão administrativa do Senado (17,6%), com 
questões a respeito do teto remuneratório constitucional, do concurso 
público em andamento, da reforma administrativa do Senado, que tramita 
desde 2009, além de informações a respeito da infraestrutura da Casa e 
dos Recursos Humanos.





Direitos humanos e minorias foi o tema de 7,2% do total de mensagens recebidas, e o projeto que mais despertou interesse foi o PLC 122/2006,
 que criminaliza a homofobia (5,2% do total de mensagens). Outros temas 
que também geraram muitas manifestações: o concurso do Senado (4,5%), a 
reforma do Código Penal (2,9%) e a aposentadoria especial para pessoas 
com deficiência (PLC 40/2010), com 2,5% do total. 

As
 solicitações encabeçam as manifestações na Ouvidoria. Elas representam 
38% do total, seguidas por 23% de críticas, 22,4% de reclamações, 10,4% 
de sugestões, denúncias (3,5%) e elogios (2,7%). 

Quem
 mais envia mensagens para a Ouvidoria são os moradores da região 
Sudeste, especialmente São Paulo (19,2%), Rio de Janeiro (12,8%) e Minas
 Gerais (10,5%), os três primeiros do ranking. O quarto é o 
Distrito Federal (7,3%). A maioria é de homens (71,6%), na faixa de 30 a
 59 anos, com ensino superior (38%) ou médio (32,1%).

Respostas

Mas
 o que acontece com as mensagens recebidas? Segundo o Ouvidor, Flexa 
Ribeiro (PSDB-PA), todas as manifestações são levadas adiante. No caso 
de opiniões sobre projetos de lei ou de políticas públicas, as mensagens
 são dirigidas aos presidentes das comissões permanentes do Senado, em 
que o tema está sendo discutido, ou para os relatores das propostas. 

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 Cada tipo de consulta tem um tratamento, mas nenhuma delas deixa de ser
 respondida, seja ela qual for. Evidente que a Ouvidoria não tem as 
respostas ela própria. Mas ela consulta o órgão do Senado que tem acesso
 à informação solicitada e depois transfere essa informação ao cidadão 
que pediu, no prazo máximo de 30 dias - informou. 

Para fazer uma sugestão, reclamação, crítica ou denúncia, o cidadão pode acessar o portal da Ouvidoria na internet (www.senado.gov.br/ouvidoria);
 preencher os formulários distribuídos pela Ouvidoria e depositá-los nas
 urnas espalhadas pelo Senado; utilizar o Alô Senado 0800 612211, 
escolhendo a opção "Fale com a Ouvidoria"; ou enviar uma carta para o 
endereço:

Senado Federal - Anexo II - Biblioteca - Térreo - Sala da Ouvidoria 

CEP 70165-900

Elina Rodrigues Pozzebom / Agência Senado
(Reprodução autorizada mediante citação da Agência Senado)