Quando o MSN não conecta!
Autor: Natan | Publicado: 2011-04-08T09:15:00-07:00

  Você acabou de instalar o MSN, e ainda não consiguiu conectar? Já verificou o firewall, reiniciou uma 59 vezes e não quer reiniciar de novo? Bem, se o código de erro for: 80048820, seus problemas acabaram. Segue as soluções dadas pela Microsoft, boa sorte! &nbsp; &nbsp; CAUSA · Data e Hora do computador incorreto · As configurações do Microsoft Internet Explorer SSL estão incorretas · O firewall está bloqueando a conexão do Messenger com a Internet · Configurações de Proxy são incorretas. · A conexão do Windows Live Messenger foi bloqueada no roteador · Os certificados de segurança que são necessárias para o seu computador para se conectar a um site seguro estão danificados ou foram removidos · Seu computador pode estar infectado por um vírus que afetou os certificados de segurança · Você pode ter uma configuração incorreta no arquivo Hosts ETAPAS DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS 1. Verifique as configurações de Data e Hora do seu computador: a. No Windows XP, · Vá para Iniciar, clique em Executar, digite Control na janela Executar · No Painel de Controle, clique duplo em Data e Hora No Windows Vista e Windows 7, · Clique Iniciar, digite Data e Hora na caixa Iniciar pesquisa, e clique Date e Hora na lista de Programas.  b. Certifique-se que as definições de data e hora estão configuradas para usar a data atual, hora e ano e clique em OK. Se não, clique em Alterar Data e Hora… e configure-os para a data e hora atuais. 2. Defina as configurações de segurança do Internet Explorer:  a. Abra o Internet Explorer. b. No menu Ferramentas, clique Opções de Internet, e então clique Avançado. c. Role para baixo na seção Segurança, certifique-se que as seguintes caixas de seleção estão definidas corretamente:  · Desmarque a caixa de seleção para o servidor de revogação de certificados.  · Selecione a caixa Use SSL 2.0.  · Selecione a caixa Use SSL 3.0.  d. Clique Ok para fechar a janela.  3. Registre a biblioteca de segurança SSL novamente.   Nota: Após cada comando executado com êxito você receberá a mensagem "DllRegisterServer succeeded". Espere essa mensagem antes de executar o próximo comando. Para registrar a biblioteca de segurança do SSL execute os seguintes comandos no Windows XP:  Clique Iniciar, clique Executar, digite os seguintes comandos, e pressione OK.  · REGSVR32 softpub.dll  · REGSVR32 wintrust.dll  · REGSVR32 initpki.dll  · REGSVR32 Rsaenh.dll  · REGSVR32 Mssip32.dll  · REGSVR32 Cryptdlg.dll  · REGSVR32 Dssenh.dll  · REGSVR32 Gpkcsp.dll  · REGSVR32 Slbcsp.dll  · REGSVR32 Sccbase.dll  3. B Para Registrar novamente a biblioteca de Segurança do SSL no Windows Vista e no Windows 7, siga esses passos:  a. Clique Iniciar, clique Todos os Programas, clique Acessórios, clique Executar, digite os seguintes comandos um por um, e pressione ENTER:  · %windir%\system32\regsvr32 softpub.dll  · %windir%\system32\Regsvr32 wintrust.dll  · %windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll 4. Verifique e remova vírus em seu computador:  • Se você tem software antivírus instalado, contacte o fabricante para obter informações sobre como atualizar os arquivos de assinatura e remover os vírus.  • Se você não tem um software de antivírus instalado, você pode usar o Microsoft Security Essentials que pode ser baixado de http://www.microsoft.com/Security_Essentials/ Além disso, visite o seguinte site Web, e siga os passos para ajudar a proteger o seu computador contra vírus.  http://www.microsoft.com/athome/security/default.mspx 5. Verifique o seu firewall e configurações do roteador para ter certeza de que a porta 443 está aberta para dar acesso a sites seguros. Se o seu firewall está configurado para verificar a porta 443, contate o fornecedor do firewall. Ou então, verifique se a documentação do firewall explica como verificar isso e desative se estiver acontecendo. 6. Limpe as configurações do proxy no Windows Live Messenger para estabelecer uma conexão direta com o serviço do Messenger.  a. Abra Internet Explorer.  b. No menu Ferramentas, clique Opções de Internet .  c. Clique na tabela Conexões, e clique em Configurações de LAN.  d. Clique para desmarcar o caixa de Detectar automaticamente as configurações.  e. Clique ok duas vezes.  7. Se você estiver usando um roteador, tente desligar (bypass) do roteador e conecte diretamente a Internet, e depois tente entrar novamente.  8. Verifique se o Internet Explorer não está definido para trabalhar Offline:  a. Desmarque a opção trabalhar offline com base na versão do IE: · No IE 6.0 e IE 7.0, Abra Internet Explorer, vá para o menu Arquivo, desmarque a opção Trabalhar Offline.  · No IE 8.0, Abra o Internet Explorer, vá para o menu de Ferramentas e desmarque a opção Trabalhar Offline.  c. Vá para o Menu Ferramentas, clique em Opções de Internet d. Clique na tabela Conexões, marque a opção “Nunca estabelecer uma conexão” 9. Limpar a entrada no arquivo Hosts.  a. Para limpar a entrada no arquivo Hosts, use um dos seguintes métodos:  · No Windows XP,  Clique Iniciar, Executar, digite %windir%\system32\drivers\etc, e clique em OK.  · No Windows Vista e no Windows 7, Clique Iniciar, clique Executar, digite %windir%\system32\drivers\etc, e clique em OK.  b. Na janela do Windows Explorer que está aberta, procure o arquivo Hosts.  c. Com o botão direito do mouse clique no arquivo Hosts, Clique Abrir com, e clique Bloco de Notas.  d. Elimine todas as entradas que se relacionem com o domínio passport.com, como Loginnet.passport.com, Messenger.Hotmail.com, LoginMSNIA.passport.com, Login.passport.com, ou gateway.messenger.hotmail.com.  e. Salve e feche o arquivo Hosts.  f. Tente entrar no Windows Live Messenger.  10. Limpe o cache DNS resolver.  No Windows XP, a. Clique Iniciar, clique Executar, digite cmd, e clique em OK.  b. Na caixa de comando, digite ipconfig /flushdns, e pressione ENTER. Este comando limpa todas as entradas DNS que estiverem em cache.  c. Tente entrar no Windows Live Messenger.  No Windows Vista e no Windows 7, a. Clique Iniciar, clique Todos os Programas, clique Acessórios, e clique com o botão direito do mouse em Caixa de Comando.  b. Clique em Executar como administrador.  c. Se for solicitada para você uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.  d. Na caixa de comando, digite ipconfig /flushdns, e pressione ENTER. Esse comando esvazia todas as entradas DNS que forem cached e. Tente entrar no Windows Live Messenger.