Manual dos noivos - Procon
Autor: Ângela Moura Magnum | Publicado: 2012-05-18T10:41:00-03:00


Bom dia Meninas!!Hoje vou falar sobre o manual dos noivos - procon.
Confesso a vocês que é uma emoção o casamento, mais também uma dor de cabeça.
Há coisas que acontecem que só nós os noivos sabem, inclusive a falta de profissionalismo de alguns fornecedores e que realmente torna um dia que era pra ser inesquecível em uma decepção.
Assistindo o Mais Você, descobri que tem um manual para os noivos,ou seja,os direitos que temos quando um fornecedor não cumpre o que foi&nbsp;estabelecido e também algumas coisas que os mesmos querem obrigar a fechar.
Achei interessante e resolvi postar aqui.

Manual dos Noivos




Para os casais que não abrem mão de subirao altar, reunir pessoas numa festa e tornara data inesquecível recomenda-se cautela.Para evitar decepção,a Fundação Procon-SP elenca neste manual os melhores&nbsp;caminhos para o início da vida a dois.
Antes de fechar a contratação, os&nbsp;noivos podem pesquisar a situação dos&nbsp;fornecedores no Cadastro de Empresas no site da Fundação&nbsp;Procon-SP, nos sites da Junta Comercial de São Paulo (www.jucesp.sp.gov.br) e da Receita Federal (www.receita.fazenda.gov.br).

IGREJA, TEMPLOS, SINAGOGAS &amp;&nbsp;CENTROS RELIGIOSOS




O local religioso pode oferecer,mas não obrigar,um pacote&nbsp;de serviços que inclua decoração:música, bufê,foto e vídeo.Porém o protocolo (regulamento) do local&nbsp;escolhido deve ser seguido.Alguns estabelecimentos&nbsp;impõem certas limitações com relação à decoração,horários e repertório musical e,por vezes,chegam a&nbsp;indicar empresas especializadas.Por isso,é muito importante&nbsp;conhecer primeiro quais são as normas para depois contratar o tipo de&nbsp;serviço.No caso de “pacote” é importante verificar o que está incluso e avaliar se é mais&nbsp;vantajoso do que contratar tudo separadamente.Vale lembrar que as igrejas, templos&nbsp;ou sinagogas celebram mais de um casamento por dia.Muitas vezes a escolha&nbsp;dos itens oferecidos pelo centro religioso afetam todos os casais.Portanto é&nbsp;sempre bom conhecer e consultar os outros noivos da data para que a cerimônia seja do agrado de todos.Desde que sejam observadas as regras preestabelecidas pelo centro religioso,o&nbsp;consumidor não pode ser obrigado a utilizar os profissionais/serviços indicados&nbsp;pelo local. A restrição quanto a escolha de prestação de serviço da confiança&nbsp;dos noivos configura prática abusiva passível de reclamação junto a um órgão&nbsp;de defesa do consumidor.O casal deve exigir um documento assinado, discriminando tudo o que for combinado.Caso existam outros casamentos no mesmo dia todos devem assinar&nbsp;este documento.

DECORAÇÃO DO CENTRO RELIGIOSO





A escolha da decoração,respeitando as devidas&nbsp;restrições impostas pelo local,deverá ser acertada&nbsp;entre os casais do dia.O que e com quem for&nbsp;combinado deverá estar discriminado,por escrito,em&nbsp;contrato.

CARTÓRIO



Para o casamento civil,os noivos devem procurar um&nbsp;cartório de registros e verificar os valores cobrados e&nbsp;procedimentos necessários.O casamento civil é gratuito para a população de baixa renda, mas muitas pessoas não sabem que têm esse direito.
Existem cartórios que oferecem a opção de enviar um&nbsp;juiz de paz para celebrar o casamento civil fora do cartório(na igreja,em casa,no salão, etc.),mas&nbsp;o valor&nbsp;cobrado é diferenciado.
Em São Paulo as taxas cobradas são fixadas pelo Governo.O cartório deve ter uma tabela de emolumentos&nbsp;afixada em suas dependências.Lembrando que o cartório competente é aquele que atende ao endereço residencial atual ou futuro de um dos noivos.

CONVITES




A contratação dos serviços de gráfica para confecção&nbsp;dos convites deve ser precedida por uma pesquisa que&nbsp;avalie preços,condições de pagamento e qualidade.As gráficas possuem um catálogo no qual estão afixados modelos de convites.Com ele é possível ter idéia&nbsp;de tamanho, conteúdo informativo, tipo de letra e papel,&nbsp;cor, envelope, etc.É recomendável que este serviço seja contratado com&nbsp;uma boa antecedência em relação à data do evento,pois se ocorrerem problemas,ainda haverá tempo para acertos.Após definir todos os detalhes,peça um orçamento discriminando preço,condições de pagamento,padronagem,cor,modelo,quantidade, data de entrega,&nbsp;assim como, identificação das partes envolvidas.Também é importante solicitar a empresa,antes da impressão final,um croqui ou&nbsp;layout dos convites e demais impressos,se for o caso.
Assim é possível evitar equívocos na grafia de nomes,tipos de letras e inscrições indesejáveis ou inadequadas.
Procure vincular o pagamento a entrega do material,se não for possível,veja a&nbsp;possibilidade de disponibilizar apenas um sinal de entrada.Na entrega dos convites prontos verifique se está tudo conforme o combinado.Em&nbsp;caso negativo o consumidor tem direito a reexecução do serviço,a restituição da&nbsp;quantia paga,atualizada monetariamente ou ao abatimento proporcional do preço.


FESTA




Antes de contratar os serviços de bufê, é conveniente buscar referências, vistoriar os salões (observando&nbsp;se possui saídas de emergência e extintores de incêndio),pedir provas do cardápio e,se possível,participar&nbsp;de algum evento da empresa escolhida. Pergunte se&nbsp;existe um pacote que inclua,além dos serviços básicos de alimentação e decoração, algum tipo de bebida,videofilmagens,fotografias,sonorização,segurança&nbsp;e/ou estacionamento.Depois de definir o número de convidados, deve-se solicitar à empresa um orçamento com a quantidade e os preços de cada item,assim como as formas de pagamento.Com este documento é possível comparar os preços para uma escolha&nbsp;dentro de seu orçamento.Se couber à empresa cuidar das lembrancinhas, é importante que o consumidor&nbsp;solicite com antecedência uma amostra,não se esquecendo de verificar o texto&nbsp;do cartão.Ao fechar a contratação do serviço, tudo o que for tratado&nbsp;verbalmente deverá estar discriminado minuciosamente&nbsp;em contrato: quantidade e tipo de alimentos e bebidas;tipo e cores da decoração; tipo de flores e número de arranjos;quantidade de garçons;local,data,horário de início e término da festa; repertório musical;vídeo, quantidade e tamanho de fotos e data de entrega das mesmas;quanto será cobrado por cada convidado extra; qual o&nbsp;destino dos alimentos não consumidos;se há prazo para&nbsp;ampliação ou redução dos serviços contratados;condições para rescisão de contrato por qualquer uma das&nbsp;partes; valor e condições de pagamento, etc.Verifique&nbsp;ainda, quando o salão não for do bufê,por conta de quem ficará a limpeza do&nbsp;local e se há estacionamento fácil com serviço de manobrista.

Se algo fugir do que foi contratado, é muito importante especificar na hora da&nbsp;festa,por escrito,o tipo de problema ocorrido.O documento deve conter as assinaturas do responsável pela empresa e do consumidor.



TRAJES

LOCAÇÃO







Para economizar, muitos casais e padrinhos acabam optando pelo aluguel da roupa e de acessórios.O primeiro&nbsp;passo é consultar pessoas conhecidas que se utilizaram&nbsp;desse tipo de serviço e fazer uma minuciosa pesquisa&nbsp;entre as lojas do mercado.Verificando, inclusive,se há&nbsp;um pacote extensivo ao noivo,padrinhos,dama de honra,e se o custo é mais interessante.Em alguns casos o cliente pode escolher o modelo que deseja,a loja confecciona&nbsp;e faz o primeiro aluguel para esta pessoa.Neste caso,o que for combinado deve&nbsp;ser registrado em contrato:valor e forma de pagamento,data de vencimento e&nbsp;percentual de juros quando parcelado;multa e juros por atraso no pagamento;cláusula de cancelamento;número e data das provas;data de entrega do vestido&nbsp;pronto e, se arranjos de cabeça e mãos estiverem inclusos,discriminá-los.A prova do traje com antecedência deve ser levada em consideração para que,se for caso,haja tempo para efetuar os devidos ajustes.Acordos verbais devem ser descartados.É fundamental exigir um contrato detalhando:tamanho,cor,tipo de tecido,modelo,apliques; data de entrega e devolução; como serão solucionadas situações em que ocorra algum dano ao traje;&nbsp;se a lavagem está inclusa no preço do aluguel ou se deverá ser paga à parte no&nbsp;momento da devolução e, finalmente, valor e condições de pagamento.Caso&nbsp;o consumidor fique encarregado de lavar as peças antes de devolvê-las,o tipo&nbsp;ideal de lavagem deverá estar especificado neste documento.A exigência de cheque caução ou nota promissória como garantia de locação&nbsp;é admissível desde que haja informação prévia ao consumidor,o valor seja&nbsp;compatível com o bem locado e mediante rigorosa verificação do objeto no&nbsp;ato de retirada.

Tanto no momento da retirada quanto na entrega da roupa,é imprescindível&nbsp;uma vistoria das peças.Para evitar problemas,o ideal é fazer um documento,assinado entre as partes, do estado em que foram entregues e as condições em&nbsp;que foram devolvidas.








COSTUREIRA





Antes da contratação, pesquise preço e qualidade, e&nbsp;mais uma vez, se valendo de indicação de conhecidos que já tenham utilizado este tipo de serviço.

Uma vez escolhido o profissional, procure fazer um&nbsp;orçamento por escrito para evitar eventuais mal entendidos. Nesse documento, que vale também como&nbsp;um contrato de prestação de serviço, devem ser relacionados itens básicos como preço da mão-de-obra,&nbsp;do material, dos acessórios e que tipo de tecido. É&nbsp;necessário deixar explícito quem ficará responsável&nbsp;pela aquisição desse material.

Todo prestador de serviço é obrigado a fornecer orçamento(que pode ser cobrado, desde que informado com antecedência).&nbsp;

Descreva detalhadamente tudo aquilo que será realizado, utilizando croquis, fotos ou desenhos. No contrato ou orçamento exija que constem prazos de provas&nbsp;e de entrega do serviço.


DIA DA NOIVA





Estes serviços são prestados por empresas especializadas, por lojas que comercializam vestidos de noivas, por&nbsp;centros de estéticas ou mesmo por salões de beleza.É necessário fazer uma pesquisa avaliando preço,serviços&nbsp;oferecidos e qualidade.Tudo o que for acertado verbalmente deverá estar registrado em contrato:cabelo,unhas,maquiagem,depilação,massagem;dia e hora de chegada&nbsp;e saída;se a noiva se vestirá e sairá direto deste local para&nbsp;a cerimônia;valor e condições de pagamento etc.

É importante verificar se a empresa oferece para a noiva e madrinhas(se for o caso)&nbsp;

testes de penteados e maquiagem com antecedência.Nos casos de alergia a contratante deve levar sua própria maquiagem,evitando problemas no dia da cerimônia.


TRANSPORTE




Ao alugar um veículo para transportar a noiva até a cerimônia é necessário definir:modelo,cor,motorista e&nbsp;alguma outra condição especial que achar pertinente;&nbsp;

local onde buscar a noiva,trajeto e se vai aguardar para&nbsp;levá-la para outro lugar;período de locação e, se este&nbsp;tempo for ultrapassado quanto será cobrado pelo excedente;valor e condições de pagamento.Tudo deve ser&nbsp;registrado em contrato, assinado por ambas as partes.

Também é importante que os noivos peçam referencias&nbsp;a cerca do motorista e verifiquem se a documentação&nbsp;deste e do veículo estão em ordem.


FOTO E VÍDEO
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;

O casal deve verificar e definir com clareza e por escrito&nbsp;os seguintes pontos:&nbsp;

•  se o álbum está incluso, qual o número de páginase descrição de seu material, inclusive capa ;&nbsp;

•  se o estojo está incluso e qual o modelo;

•  Quantidadedeprofissionaisqueirãocobriracerimônia,festa e outros ambientes usados pelos noivos;

•  qual a resolução das fotos e da filmagem;

•  se existe um número mínimo de fotos caso as outras&nbsp;não agradem;&nbsp;

•  se existe número máximo de fotos no pacote e&nbsp;quanto custa cada foto individual a mais;

• qual o tempo de filmagem;

• critérios para cancelamento do contrato;

• valor e formas de pagamento e data de entrega do material.

MÚSICAS







Geralmente o centro religioso possui alguns profissionais para indicar. Caso contrário utilize-se de indicações de amigos e familiares que já tenham usado estes&nbsp;serviços. Não deixe de verificar junto ao centro religioso&nbsp;se existe alguma tipo de restrição quanto a este profissional e de seu repertório.

Normalmente pessoas que prestam este tipo de serviço&nbsp;possuem uma relação das músicas e um estúdio com&nbsp;aparelhagem própria para apresentar trechos das mesmas para os interessados.Desta forma, os noivos podem montar o repertório para a cerimônia religiosa e/ou&nbsp;festa,se for o caso.Verifique a possibilidade de ouvirem&nbsp;

os músicos,cantores,animadores,instrumentistas ao vivo antes da contratação.

Deve ser definido, por escrito, a ordem em que as músicas serão executadas, o&nbsp;

tipo de música, valor e formas de pagamento.


LISTA DE PRESENTES





Os noivos devem fazer um contrato com a(s) loja(s) escolhida (s) constando, além de identificação das partes:

•  se o frete está incluso

•  se poderá trocar um presente que tenha recebido repetido

•  que tipo de comprovação de entrega as partes (convidado e noiva) terão

•  data máxima de entrega

Os noivos deverão informar à loja o local de entrega dos presentes e deixar uma pessoa no local para&nbsp;recebê-los. Lembrando que em São Paulo vigora uma&nbsp;

lei em que o consumidor pode escolher data e turno&nbsp;para entrega dos produtos.


LUA DE MEL




Dicas de contratação de pacotes de viagem,hospedagem,roteiros aéreos,marítimos e rodoviários e eventuais cuidados para não tornar a “lua de mel” um pesadelo podem ser consultados no Manual Boa Viagem&nbsp;disponibilizados no site da Fundação Procon-SP.

DIREITOS DO CONSUMIDOR




Tudo o que for combinado verbalmente deve ser&nbsp;registrado em contrato, inclusive, e principalmente,&nbsp;condições para cancelamento do mesmo.Os espaços em branco devem ser riscados.Uma via deste&nbsp;documento, assinada pelas partes, pertence ao consumidor.Qualquer que seja o contrato é necessário ficar atento&nbsp;às cláusulas que fixam multa por rescisão/cancelamento de contrato e devolução de valores.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, se o combinado não for&nbsp;cumprido, o consumidor poderá: exigir o cumprimento forçado da obrigação,&nbsp;nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; aceitar outro produto ou&nbsp;prestação de serviço equivalente ou rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia paga,monetariamente atualizada.Ainda de acordo com o CDC, se o serviço contratado apresentar vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, o consumidor tem direito a: reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando&nbsp;cabível; restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, em&nbsp;eventual prejuízo de eventuais perdas e danos ou ao abatimento proporcional&nbsp;do preço.
Como esta é uma data única e existem situações em que não há como reparar&nbsp;certos tipos de problemas,o consumidor pode ingressar judicialmente e pleitear perdas e danos.Razão pela qual os cuidados preventivos ganham mais&nbsp;importância.


E ai meninas gostaram?&nbsp;Ótimas&nbsp;dicas para não terem decepção no grande dia.
Fiquem atentas!!
Beijos.