Dicas para uma Oratória eficaz
Autor: Mannoel Figueira | Publicado: 2011-03-26T12:35:00-07:00

Boa tarde pessoal,

Esse texto que estou dispondo a seguir traz dicas valiosas de como fazer uma apresentação com eficiência, sabendo aproveitar ao maximo todos os recursos possíveis. O Poder da oratória agrega muito valor no modo de se expressar no dia a dia, e com essas dicas tenho certeza que vocês irão obter maior êxito nas suas apresentações e também no modo de se expressar diariamente nas mais diversas situações.
Esse Texto é de Paulo Blikstein e foi retirado do site da unicap.


Como fazer uma apresentação
                                                                           

1. Preparação: a Ficha Mental

1.1. O que é Ficha Mental?                         

A Ficha Mental é um roteiro para guiar o  comunicador em aulas, apresentações, abertura e                         condução de reuniões ou em outras situações de  comunicação (entrevistas, telefonemas,                         etc).                         

A Ficha Mental tem, pelo menos, três grandes  vantagens:                         

- Confere ao comunicador segurança, clareza e  objetividade, na medida em que pode organizar                         a seqüência lógica das idéias, e programar o  domínio do ouvinte e do território.                         

- Faz com que o comunicador mantenha a direção e  "venda" a idéia ou objetivo                         básico ao público-alvo num tempo adequado e bem  administrado.                         

- Possibilita ao comunicador enfrentar com  tranqüilidade questões difíceis ou                         comprometedoras.                         

Para preparar uma Ficha Mental devemos seguir os  itens abaixo.                         

1.2. Inventário                         

O inventário é a fase inicial da preparação da  Ficha Mental e consiste no levantamento                         de informações, idéias, argumentos, ganchos e  recursos audiovisuais a respeito do tema.                         

1.3. Seleção                         

Após o inventário, devemos escolher as  informações principais e imprescindíveis,                         considerando sempre três fatores decisivos:                         

- Tempo disponível;                         
- Objetivo da apresentação;
- Público-alvo.

1.4. "Costura"                         

Depois de selecionar as informações, devemos  organizar a mensagem numa seqüência lógica                         de idéias, argumentos e ganchos. É muito  importante planejar um gancho na introdução e                         outro na conclusão, a fim de "ganhar" o ouvinte  no início e no final da                         apresentação. No caso de apresentações em grupo,  é sempre recomendável que um                         apresentador passe a palavra para o colega  seguinte mantendo a continuidade e criando uma                         expectativa positiva sobre a próxima fala.                         

1.5. Investimento                         

Distribuição proporcional do tempo e das  técnicas/recursos que devem ser dedicados a cada                         idéia ou argumento, em função do objetivo a ser  "vendido" ao público. É                         importante investir tempo na conclusão,  lembrando sempre que "bem está o que bem                         acaba": o final da apresentação possivelmente  será mais lembrado do que todo o                         resto. No exemplo abaixo, o apresentador  "investiu" 6 minutos (30% do tempo total)                         nas vantagens e resultados da proposta.                         

Exemplo:                         

APRESENTAÇÃO DE 20 MINUTOS                         
I) Introdução (4 min)
1 min Tema
1 min Plano de apresentação
2 min Importância do tema

II) Desenvolvimento (10 min)                         
2 min Histórico
4 min Problemas
4 min Alternativas

III) Conclusão (6 min)                         
3 min Vantagens
2 min Resultados
1 min Objetivo final

- Utilize ficha-cola para auxiliar a ficha  mental.                         

Elabore uma "ficha" com palavras ou frases-chave  que sirvam como lembretes da                         seqüência da apresentação. Destaque os pontos  essenciais e marque com outra cor aqueles                         que poderão eventualmente ser descartados no  caso de falta de tempo.                         

Exemplo:                         
1. O que é Marketing.
2. Plano de marketing antigo.
3. Resultados anteriores.
4. Contratação da consultoria.
5. Novo plano de marketing.
6. Novos resultados.
7. Conclusão: novo plano.


- Procure sempre conhecer o território e o  ouvinte.                                                  

Território: tamanho da sala, acústica, horário e  duração da palestra (manhã, tarde ou                         noite), atividades anteriores e posteriores à  palestra, equipamentos audiovisuais,                         compatibilidade de software e hardware,  disposição de mesas e cadeiras, espaço para                         movimentação.                         

Ouvinte: número de pessoas, nível cultural,  interesses, expectativas em relação ao tema,                         preferências político-ideológicas, religiosas,  esportivas e características regionais.                         

1.6. Recomendações                         

- Tenha fichas mentais prontas                         

Para não ser "apanhado de surpresa", desenvolva o  hábito de preparar fichas                         mentais referentes aos assuntos e temas que  envolvam as suas atividades, bem como os                         objetivos da organização. Além disso, tenha  sempre preparada uma ficha mental da sua                         auto-apresentação.                         

- Brainstorming de perguntas                         

Com o auxílio de um colega, ensaie respostas  para perguntas difíceis, constrangedoras ou                         absurdas, para "testar" e aprimorar sua reação:                         

"Achei a apresentação muito superficial. É só  isso que você tem para                         apresentar?"                         
"Você falou muito da Ucrânia. Qual a capital do  país?"
"Você escreveu exceção com dois "esses"!
"Desculpe, posso atender meu celular?"
"Acaba logo que a gente quer almoçar?"

- Utilize contornos estratégicos em questões  difíceis                         

Use comentários, observações. Perguntas ou  lembretes para ganhar tempo e preparar uma                         rápida ficha mental, a fim de responder a  questões "difíceis":                         

"Antes de responder, eu gostaria de saber o seu  nome (com um sorriso)..."                         
"O Pedro (ou Simone) me perguntou se... Essa é  uma ótima pergunta..."
"Essa é uma pergunta muito pertinente...".

- "Ensaie" e memorize a ficha mental.                         
Nunca faça uma apresentação sem ensaiar (mesmo  que rapidamente). Somente nos ensaios é                         que percebemos se o tempo é ou não suficiente,  se nosso vocabulário é insuficiente ou se                         as explicações não estão claras.


2. Execução                                                  

2.1. Visualize e "alivie" a mensagem                         

- mantenha contato visual com a platéia: observe  e controle o comportamento dos ouvintes;                         
- movimente-se no território da comunicação;
- seja conciso: cuidado para não se perder em  longas explicações;
- oriente a platéia: informe-a da seqüência da  apresentação;
- enfatize com gestos, postura e movimentos;
- utilize entoações, pausas e volume da voz para  destacar os ganchos e os pensamentos                         principais;
- sofistique os recursos audiovisuais: slides  e/ou transparências com gráficos, figuras,                         imagens, frases de efeito;
- seja icônico (visual) e "cool" (suave);
- se o assunto for muito técnico, estabeleça  conexões com o cotidiano e use exemplos                         práticos.

2.2. "Ganhe" o ouvinte                         

- Na abertura e na conclusão utilize ganchos e  ruídos positivos.                         
- Na abertura, por exemplo, podemos usar um  slide com apenas uma imagem e pedir a                         determinados ouvintes que indiquem o tema da  apresentação.
- Na conclusão, planeje sempre algo que marque o  público: um citação, um pensamento, uma                         imagem que resuma os resultados do projeto, uma  pergunta etc.

2.3. Empregue vocabulário padrão "ao alcance de  todos".                         

Avalie o repertório da platéia e use o  vocabulário adequado. Sempre traduza expressões                         em outros idiomas, mesmo que pareçam "fáceis"  ("downsizing",                         "exposure", "asset management", "benchmarking",                         "corporate", "software", "hardware"). É  importante também                         explicar o significado de siglas (MSDN, ICQ,  HTML, FSP, OESP, MS etc).                         

2.4. Dê um "toque humano"': utilize termo  emotivos e crie empatia.                         

Utilize citações, faça referências a  personalidade carismáticas, conte experiências                         pessoais ligadas ao tema.                         

2.5. "Mexa" com o ouvinte, provocando respostas.                         

- Faça perguntas "dirigidas".                         

"Carlos, eu sei que você gosta de computadores. A  internet mudou a sua vida?"                         
"Cristina, você já teve algum problema com seu  banco?"
"Roberto, como você aplica seu dinheiro?"
"Vocês sabem como é fabricado um avião?"


3. Precauções                                                  

3.1. Procure Ter uma visão global e crítica da  situação                         

- Tenha sempre em mente:                         
- Estar em sintonia com o repertório do  destinatário.
- Cuidar dos estereótipos.
- Avaliar o contexto da comunicação

- Evite ruídos negativos                         
- Comentários depreciativos.
- Projetor ou televisão ligados sem necessidade.
- Anotações impertinentes na lousa ou no  flipchart.
- Objetivos pessoais desorganizados/vestuário  desalinhado.

3.2. Cuidado com                         

- Desorganização                         
- Incoerência
- Falta de motivação
- Falta de empatia
- Falta de clareza
- Falta de contato visual: olhar para o  infinito, olhar só para um determinado ouvinte                         (chefe, diretor, professor etc).
- Voz baixa
- Falta de entonação: tom monocórdio
- Gestos e/ou movimento exagerados ou  conflitantes
- Postura rígida e autoritária
- Monotonia
- Excesso ou falta de formalidade: procure  adequar o "tom" da apresentação ao                         público alvo
- Uso inadequado ou mistura de registros e  níveis lingüisticos (gíria, linguagem chula                         etc)
- Uso do clichês, lugares comuns e frases  feitas, a não ser que seja intencional:

"Como diria o poeta..."                         
"Tudo é relativo"
"Minha/sua vida daria um livro"
"Depende da cabeça de cada um"
"Todo mundo me conhece aqui...."
"Basicamente é isso...", "É isso aí".


3.3 Não peça desculpas por antecipação nem  decepcione o público                                                  

"Não deu tempo para preparar a apresentação"                         
"Eu tinha muito mais o que falar"
"A apresentação não está muito boa"
"Eu ia trazer alguns folders, mas não consegui  pegá-los"
"O xerox dos handouts não ficou pronto"
"Vocês não vão entender nada dessa parte,  mas..."
"Vocês não devem ter entendido nada, mas é isso  aí..."
"Não sei se fui claro..."