Erros do líder podem prejudicar a equipe, mas dá para minimizar seus efeitos
Autor: LiderJovem | Publicado: 2010-10-27T16:48:00-07:00

           Equívocos custam caro e podem macular a imagem dos  líderes. O primeiro passo para reverter a situação é assumir o erro   Por Camila F. de Mendonça,  InfoMoneyComo diz o ditado, errar é humano. No mundo corporativo,  porém, erros custam caro para as empresas. Embora elas tenham de conviver com  eles, o importante para as companhias é tentar revertê-los ou minimizar os  efeitos que eles provocam na conta final. Para  os líderes, mais que causar prejuízos, certos erros podem provocar danos muitas  vezes irreversíveis para a imagem. Mas não precisa ser sempre assim. Assumir que  tomou a decisão errada ou adotou uma postura equivocada é o primeiro passo para  conseguir lidar com os próprios erros, não prejudicar o desenvolvimento da  carreira e o desempenho da equipe.  “Esse  líder deve mostrar que é responsável por essas decisões”, afirma o headhunter da  De Bernt Entschev Human Capital, Weider Silva. “O líder que não assume os seus  erros, que se isenta, tem de pensar se está de fato preparado para ser um  líder”, completa o CEO do Grupo Soma Desenvolvimento Corporativo, Antonio  Carminhato.  Para cada erro, um  acerto Os gestores podem cometer erros comportamentais, de  conduta, ou equívocos técnicos, relacionados a tomadas de decisão não muito  acertadas. Reconhecê-los, apenas, não é suficiente, na avaliação de Silva. “Isso  seria uma atitude passiva”, diz. Independentemente da natureza do erro, o mais  importante é avaliá-lo, principalmente se o erro foi  técnico.  Para  o headhunter, toda decisão tem um risco. “Quanto mais informação você tem, menor  o risco. E o líder deve se munir de muita informação antes de decidir”, reforça.  Ainda assim, erros podem acontecer. Nesses casos, explica Silva, é preciso  identificar a informação que faltou ou aquela que gerou o equívoco. “O líder  deve identificar os motivos que o levaram a tomar aquela decisão”,  reforça.  E,  mesmo se essa decisão foi acertada em conjunto, o líder deve reportar para si a  responsabilidade. “Mesmo que o erro seja do seu subordinado ou que não tenha  partido apenas dele, o líder é o responsável. Ele não é corresponsável. Ele é o  responsável pelo trabalho da equipe”, reforça Carminhato.  A  partir do momento em que o líder assume o equívoco, ele deve apresentá-lo à  equipe para que a solução seja encontrada em conjunto. “Erros são inerentes às  atividades gerenciais”, lembra Carminhato. “O importante é que a soma dos  acertos seja expressivamente maior que a dos erros”.  Pensar sobre si  mesmo Quando o erro é de comportamento, os prejuízos à  equipe são mais diretos. Não são raros líderes que tratam com desdém alguns  profissionais ou privilegiam outros ou mesmo humilham a equipe inteira. Nesses  casos, se as consequências não chegarem a um grau que deva ser reportado a  alguém que está acima desse gestor, ainda é possível reverter essa situação e  impedir que a imagem desse líder seja maculada.  Silva,  da De Bernt, cita a falha de comunicação transparente, a ausência de feedback, o  retorno apenas negativo e tardio, e a falta de atenção com relação ao desempenho  da equipe como os principais erros de comportamento dos líderes. Para ele, essas  falhas podem prejudicar o resultado final das atividades da equipe.  De  maneira geral, esses líderes não percebem essas falhas. Caberá a alguém de fora  apontar a ele que esse tipo de conduta pode estar sendo prejudicial. “Ele deve  avaliar o grau das consequências daquilo que ele fez”, avalia Carminhato, do  Grupo Soma. “Se ele identificou essa falha, ele deve primeiro refletir sobre  isso. E ele vai ter de discutir isso com alguém”, afirma Silva. “Acima de tudo,  o líder deve tratar as pessoas sempre com respeito”, completa.  A  partir daí é mudar de comportamento. Para os especialistas, o que vale é essa  mudança. “O discurso, às vezes, é bonito, mas não tem efeito”, avalia Silva. Por  isso, na avaliação do headhunter, nesses casos, não é preciso reunir a equipe.  Exceto caso ele tenha sido desrespeitoso com todo mundo. “Se ele desrespeitou a  equipe de forma coletiva, ele vai ter de tomar outro tipo de atitude”, avalia  Carminhato.  Superando o erro A conversa franca e a mudança de comportamento  ajudam o líder a evitar prejuízos. “Se o líder tem uma postura de se  responsabilizar, o time vai vê-lo com bons olhos”, avalia Silva. “Mas se ele  transfere essa responsabilidade, a posição dele como líder fica muito  enfraquecida. E as pessoas não vão confiar mais nele”,  conclui.