VoIP
Autor: Blogadão Hacker | Publicado: 2010-08-20T22:22:00-03:00

Informações importantes para a sua tomada de decisão
ANÁLISE DO AMBIENTE
Sua empresa possui filiais, depósitos, escritórios, em locais distintos, sejam eles dentro ou fora do mesmo estado ou país e têm volume expressivo de ligações entre elas?
Ligações telefônicas entre a empresa, clientes, fornecedores e terceiros é comum a custo de DDD?
O custo que sua empresa tem hoje com essas ligações telefônicas está alto?
Sua empresa precisa integrar o sistema de voz com o de dados, armazenando e indexando atendimentos, conversas e reclamações? Automatizando a execução de chamadas telefônicas?
Temos expertize em projetos para soluções de convergência de mídias para o protocolo Internet (IP), de alta aderência ao mercado brasileiro. Com isso diminui-se drasticamente os custos de telecomunicações e conectividade e aumenta-se a disponibilidade dos sistemas de comunicação e das funcionalidades e controles destes. Temos equipes técnica e comercial treinadas para apoiá-lo na definição e execução da solução a ser adotada.
VANTAGENS
O maior benefício do conceito de comunicação de Voz sobre IP (VoIP), está na redução drástica e imediata dos custos de comunicação entre pontos geograficamente distintos, principalmente no que diz respeito às ligações interurbanas (DDD) e internacionais (DDI), pois as empresas podem “criar” uma rede de telefonia privada a baixo custo de aquisição e baixo custo operacional sobre a infra-estrutura de links da Internet.
Além da redução imediata dos custos com comunicação de sua empresa, o sistema de voz sobre IP e os equipamentos utilizados apresentam ainda as seguintes vantagens adicionais:
Aproveitamento do PABX ou outros sistemas telefônicos já instalados na empresa, dispensando assim novo investimento em equipamentos e treinamento de pessoal.
Controle de Banda.
Gerenciamento de Rede.
Nível de segurança garantida para conversação na rede, evitando interferências ou eventuais desvios das informações.
Baixo consumo de banda de dados (6.3 Kbps sem overhead).
Dispensa a utilização de um servidor dedicado e software para controle das chamadas telefônicas via IP.
Qualidade de som compatível com a das ligações telefônicas efetuadas através das operadoras de telefonia.
Pode ser facilmente expandido para acompanhar o crescimento e as necessidades da empresa.
A solução necessita de um link (intranet, internet rápida, ADSL, conexão discada, frame relay, LP de dados, entre outras, e provedor habilitados) em cada uma das localidades, a ser determinado pelo cliente. A qualidade de voz está diretamente relacionada a qualidade e largura de banda oferecida.
Próximos Passos:
Busque obter as seguintes informações sobre a sua empresa:
1 - Qual o seu principal objetivo, redução de custos ou adição de funcionalidades e disponibilidade?
2 - Quantos locais (sites) distintos sua empresa possui hoje? Sejam esses locais dentro ou fora do mesmo estado, ou até em países distintos – matriz, filiais, depósitos, escritórios, parceiros, …
3 - Quantas pessoas utilizarão simultaneamente as linhas para comunicação externa? Quantos minutos de conversação por mês são gastos entre esses sites? Indique também se existirá previsão de crescimento dos locais, que venha a implicar um aumento do número de canais de voz (ligações simultâneas) entre os sites?
4 - Possui Central Telefônica instalada nestes locais? Quais?
5 - Existem posições de ramais analógicos disponíveis nas centrais destes locais?
6 - Existem posições de tronco analógicos disponíveis nas centrais destes locais?
7 - Que tipo de endereço IP possui em cada local (válido/inválido, estático/dinâmico)?
8 - Que tipo e velocidade de rede de dados possui atualmente em cada local (ADSL, Frame Relay, Rádio, Link Dedicado, etc) ? Como estão sendo utilizadas?
9 - Qual o seu custo total aproximado com telefonia para comunicação entre estes locais? Considerar como custo os telefonemas de A (ex. código DDD 011) para B (ex. código DDD 021) somados aos custos de B para A, incluindo o custo telefônico para comunicação com fornecedores, clientes, etc.