REF: IMPOSIÇÃO DE SERVIÇO VALENDO-SE DA FRAQUEZA/DESCONHECIMENTO DO CONSUMIDOR
Autor: Gustavo Mota | Publicado: 2010-10-01T10:46:00-03:00

  Prezado Sr. Caco Alzugaray,  &nbsp;  É com muito aborrecimento e perplexo que ainda hoje no Brasil empresas como a dos senhores ainda se utilizam de mentiras e enganação para concretizar uma venda.  &nbsp;  Ontem minha esposa, estava na universidade Estácio de Sá, campus Akxe, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro capital, quando foi abordada pela vendedora que se identificou como Luciana Campos. Esta, se identificou como funcionária da Três Comércio de Publicações Ltda. lhe ofereceu uma proposta de assinatura irrecusável:  &nbsp;  &#8220;A senhor só precisa pagar os custos dos Correios para receber em casa 2 revistas mensalmente, com um custo total mensal de R$ 3,99. Na banca cada exemplar custa em torno de R$ 10, você vai economizar muito.&#8221;  &nbsp;  Diante de uma proposta dessa, minha esposa resolveu fechar no negócio.  &nbsp;  Quando a vendedora Luciana Campos deu inicio ao preenchimento do contrato , minha esposa a indagou pelo fato dela ter escrito os valores de 10 parcelas e o valor da parcela R$ 39,90, e foi quando a vendedora categoricamente disse:  &nbsp;  &#8220;Esse é o valor das somas das parcelas. Se são 10 parcelas de R$ 3,99, o valor das parcelas é R$ 39,90&#8221;  &nbsp;  Minha esposa, com pouca experiência, acabou por acreditar e foi quando, à noite, fico sabendo do ocorrido e peço para ler o contrato.  &nbsp;  Veja como a má fé na relação comercial foi total:  &nbsp;  <![if !supportLists]>1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <![endif]>Nos campos &#8220;dados do cartão de crédito&#8221;, não consta os números do cartão de crédito. A vendedora, sem nenhuma responsabilidade com os dados alheios, anotou, em um papel em branco à parte, os dados do cartão.  <![if !supportLists]>2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <![endif]>O valor total do contrato, bem como a quantidade de assinaturas também está em BRANCO!  &nbsp;  Além de tudo isso, leio no verso do contrato, artigo 6º, que em caso de cancelamento, a Três Comércio de Publicações Ltda. Deduzirá 35% do valor do contrato de assinatura, referente aos custos operacionais e procedimentos administrativos internos.  &nbsp;  MEU DEUS, ONDE NOS ESTAMOS.  &nbsp;  É sabido por todos, que o CDC garante o cancelamento em até 7 dias da contratação, sem custo algum ao comprador. E que neste caso específico, foi completamente ludibriado a adquirir uma assinatura de forma escusa e com má fé.  &nbsp;  Hoje, entro em contato com a Central Três de Atendimento ao Assinante, e recebo a orientação de uma moça muito simpática (mas, engraçado que nessas horas todos são simpáticos), para eu não ficar preocupado, pois ela já anotou a minha solicitação de cancelamento e que em 5 dias eu devo entrar em contato com eles novamente para verificar se foi cancelado. É isso mesmo! EU DEVO ENTRAR EM CONTATO COM ELES PARA VER SE FOI CANCELADO!!! Como assim, vocês enganam as pessoas, não cancelam o pedido no ato da solicitação e também não dão feedback sobre o cancelamento???   &nbsp;  E o pior, qual a garantia que tenho que os 35% que existe no artigo 6º, não será deduzido do meu cartão? Não tenho nenhum documento que me comprova isso.  &nbsp;  E ONDE FOI PARAR OS DADOS DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO???  &nbsp;  Se uma empresa é capaz de enganar o consumidor desta forma, o que será que irão fazer com os dados pessoais e de pagamento dos clientes.  &nbsp;  Registro, aqui a minha indignação, e solicito que esta assinatura seja cancelada imediatamente, que nenhum valor seja deduzido do meu cartão de crédito em momento algum e que vocês me documentem a conclusão dessas 2 solicitações via e-mail imediatamente.  &nbsp;  Posso lhe garantir que eu como empresário, palestrante e consultor sou um grande formador de opinião e caso este assunto não se resolva o mais breve possível, farei de tudo para exigir meus direito judicialmente.  &nbsp;  Amparado pelo(s) Art. 39 (DAS PRÁTICAS ABUSIVAS) inc. IV do Código de Defesa do Consumidor, solicito a rescisão do contrato e restituição de quantia eventualmente antecipada.  &nbsp;  Adianto que, caso V. Sas. não atendam à solicitação acima no prazo de cinco dias, a contar do recebimento desta, serei forçado a procurar o Procon e a Justiça para as demandas administrativa e judicial cabíveis, inclusive eventuais perdas e danos.  &nbsp;  O numero do contrato é 9783150  &nbsp;  E o protocolo da central de atendimento é 5246546  &nbsp;  Att,  &nbsp;  Gustavo de Mesquita Mota  Diretor Executivo do Grupo Young Media  (21) 3385-4997 ou 3385-4977 ou 7820-2269 ou 8*2706  www.grupoym.com.br