AI (calma, isso não dói...!)
Autor: Laura Pimentel | Publicado: 2010-06-23T01:31:00-03:00

iiBuenas!!
Tarde, não?!
Mas antes tarde do que nunca!!
Vamos falar da tal AI! 
Nada que venha doer sua mente ou seu coração (relax).
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
	{mso-style-parent:"";
	margin:0cm;
	margin-bottom:.0001pt;
	mso-pagination:widow-orphan;
	font-size:12.0pt;
	font-family:"Times New Roman";
	mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
p
	{mso-margin-top-alt:auto;
	margin-right:0cm;
	mso-margin-bottom-alt:auto;
	margin-left:0cm;
	mso-pagination:widow-orphan;
	font-size:12.0pt;
	font-family:"Times New Roman";
	mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
	{size:612.0pt 792.0pt;
	margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;
	mso-header-margin:36.0pt;
	mso-footer-margin:36.0pt;
	mso-paper-source:0;}
div.Section1
	{page:Section1;}
-->
  
A Arquitetura da Informação (A.I. ou I.A., do inglês Information Architecture) tem início em meados de 70 e este termo foi criado por Richard Saul Wurman em 1976 com a tentativa de combater a ansiedade da informação. Em 1994 surgiu a primeira empresa que empregou os conceitos de AI. Esta empresa (Argus) foi criada por Louis Rosenfeld e Peter Morville na era da ‘bolha especulativa da internet’. Ambos são bibliotecários, profissionais da informação capacitados para organizar conteúdos, mediando informação X usuário, para que esta seja muito bem elaborada e traga como produto final a geração do conhecimento, o que tornou um grande facilitador para que fosse pensada a organização da informação na web. 
No Brasil ainda estamos iniciando o que chamamos de Arquitetura da Informação, uma atuação bastante importante, visto que há grande necessidade em organizar conteúdos da web disponibilizando a informação nos seus mais diferentes formatos, no presente século que tem milhões de dados informacionais onde muitas vezes empresas deixam de ter lucros ou instituições deixam de ter seu capital intelectual valorizado. É aí que entra o Arquiteto da Informação: um profissional que faz a intermediação homem-máquina e realiza a comunicação na web (que não é um modelo linear – comunicação de muitos para muitos) através de interatividade/colaboração.

AI é a soma de: ARTE + CIÊNCIA (teoria) + TECNOLOGIA (aplicação)
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
	{mso-style-parent:"";
	margin:0cm;
	margin-bottom:.0001pt;
	mso-pagination:widow-orphan;
	font-size:12.0pt;
	font-family:"Times New Roman";
	mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
p
	{mso-margin-top-alt:auto;
	margin-right:0cm;
	mso-margin-bottom-alt:auto;
	margin-left:0cm;
	mso-pagination:widow-orphan;
	font-size:12.0pt;
	font-family:"Times New Roman";
	mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
	{size:595.3pt 841.9pt;
	margin:70.9pt 70.9pt 70.9pt 70.9pt;
	mso-header-margin:35.45pt;
	mso-footer-margin:35.45pt;
	mso-paper-source:0;}
div.Section1
	{page:Section1;}
-->
      
Sobre o que é AI: Tornar o complexo claro. WURMAN (1997)&nbsp;
A ‘missão’ do Arquiteto da Informação é ‘transformar as redes sociais em redes de conhecimento’ (criar conhecimento), fazendo a ligação entre o planejamento e a criação. O conhecimento só é gerado se a informação for conceituada através do mapa conceitual de cada indivíduo em sua maneira de compreender, para que esta aprendizagem seja significativa de acordo com seus conhecimentos prévios sobre aquele assunto especificamente tratado como bem sabemos que a experiência do usuário em relação à aprendizagem é afetiva, jamais devendo ser sobrecarregada sua cognição em um ambiente de interface. Quando há a aprendizagem significativa, todo o conhecimento novo adquirido torna-se o conhecimento prévio para o próximo processo cognitivo que seguir, isso faz com que haja diferenciação progressiva e reconciliação integrativa do conhecimento. Neste processo de criação do conhecimento (no caso dos projetos de AI) é necessário conhecer as ‘regras de negócio’ da empresa onde se está aplicando os processos para que o conhecimento seja conduzido no ambiente através do prévio estudo do contexto, conteúdo e cenário de uso. O trabalho do arquiteto da informação sempre é em baseado modelos teóricos e variáveis concretas para a criação das interfaces.
Para que o Arquiteto da Informação realize seu trabalho como o ‘mediador’ entre as variadas áreas atuantes em um único projeto, uma de suas atribuições é a ‘diplomacia’, já que este é o único profissional que permanece em um projeto do início ao fim. Ele utiliza como principal ferramenta para execução de suas habilidades os mapas de informação (matrizes organizadas por fatores agregadores da informação, documentos em forma de planilhas, onde a informação é organizada e classificada para que se tenha a idéia de uma possível estratégia de navegação). As matrizes estão ligadas ao planejamento estratégico (objetivos do projeto), é o escopo gerador, o documento que transita entre o contratante e o contratado. É a ID do projeto e fundamental para a inovação (solução de uma necessidade coletiva).
Sobre Usabilidade e Design Centrado no Usuário:
A Usabilidade é um teste planejado (navegação livre no portal, briefing junto aos gestores do site e análise da audiência) para que se possa medir quanto e como um produto é usado por um grupo específico de usuários para que a satisfação, a eficiência e eficácia sejam avaliadas de acordo com o contexto e o cenário de uso, criando possibilidades para tornar mais fácil para o usuário a interação em um ambiente de interface. É bem exemplificada com a fala de Nielsen quando cita os cinco atributos da usabilidade ilustrando de forma clara e objetiva a necessidade deste teste. São estes: facilidade de aprendizagem; eficiência de uso; facilidade de memorização; baixa taxa de erros; satisfação subjetiva. A validação deste teste é muito importante, pois a partir daí podemos fazer a classificação dos usuários (criar personas), construir um cenário de uso e fazer um planejamento. Também existem as heurísticas da usabilidade, que consistem em analisar de forma quantitativa o teste para que este seja validado (com a colaboração da Interação Homem-Computador). É importantíssimo delinear os contextos de uso (motivação, circunstância) e cenários (tudo o que ‘acontece’/está no entorno no momento que o usuário pratica a ação) para que após o levantamento destes dados, seja feito o teste de usabilidade. O Design centrado no usuário dá auxílio no que se refere às metodologias para melhoria e também qualidade do produto final dos websites, visando atender as necessidades informacionais do usuário, sem que sua cognição seja carregada.
&nbsp;Sobre os Componentes da Arquitetura de Informação:
São estes:
Sistema de organização – o responsável em organizar todas as informações do website, evitando que o usuário tenha insatisfação por não encontrá-las em suas buscas. O conteúdo é classificado e ordenado (categorização) levando em consideração as características da interface em questão, refletindo as áreas (divisões/conteúdos) principais com sistemas de taxonomia (nomenclaturas, termos adequados, vocabulário controlado), que servem para dar consistência ao vocabulário. É por isso que ao fazer um teste para saber se o usuário identifica as diversas categorias (subdivisão de tarefas) pela taxonomia, descobrimos o modelo mental dele. 
Sistema de Navegação – é a distribuição de conteúdos e funcionalidades nos fluxos interface/ambiente onde se cria um sistema de localização e estabelecem-se pontos de referências para que o usuário não se perca quando está navegando em um website. São criados hipertextos (links) para que seja possível esta navegação e para que o usuário efetue suas atividades no ambiente de forma satisfatória. É a mobilidade do usuário no website, onde ele vê de forma clara e fácil os caminhos para que encontre o seu destino, otimizando seu tempo de acesso.
Sistema de Rotulação – é a forma como os conteúdos são representados. São definidos através de signos (semiótica). É a comunicação entre usuário e conteúdo de forma efetiva com a representatividade dos signos em relação ao conteúdo de maneira que o usuário compreenda o que está sendo passado (uso da psicologia da gestalt, que se aplica à cognição visual, onde o usuário passa a ter uma percepção aberta quando olhar diferentes situações) em relação à proposta do site.
Sistema de Busca – São respostas dadas às dúvidas dos usuários. No caso dos conteúdos em grande quantidade é muito importante existir um sistema de busca, que torna mais ágil a pesquisa quando o usuário tem algum questionamento em um determinado momento na navegação. É a busca das respostas para suas dúvidas naquele momento.
Perfil do profissional que trabalha com Arquitetura de Informação no Brasil
O perfil do arquiteto da informação no Brasil ainda é contestado por muitos profissionais de várias áreas. Talvez seja pelo fato de ser uma área nova no mercado e por possuir uma grande interdisciplinaridade. Nos dias atuais é importantíssimo o reconhecimento deste profissional devido ao grande uso das ferramentas e ambientes online. Ainda é uma atuação nova no Brasil, estamos muito longe de ganhar anualmente os US$100 mil que cerca de 33% dos profissionais dos EUA ganham.
O mercado no Brasil é amplo, mas como a carreira ainda está em sua fase inicial, há dificuldades em contratar um arquiteto da informação, pois se exige muita prática de um profissional que acaba de ganhar o mercado. O Arquiteto da Informação pela sua real e potencial demanda de necessidade carece de um pouco mais de compreensão lógica por parte das empresas. Os recém-formados em média escala não têm experiências práticas nesta área, mas aprenderam com profissionais competentes nos poucos cursos que existem no Brasil e estão habilitados para exercer suas competências em grandes empresas do país, difundindo a importância da profissão e fazendo jus aos salários mais remunerados.

Este post demorou, mas tá aí.

Informação nunca é demais!!