3 razões para acreditar que o Facebook pode ser a nova plataforma de negócios
Autor: GUTEMBERG RIBEIRO | Publicado: 2011-10-23T10:02:00-03:00

3 razões para acreditar que o Facebook pode ser a nova plataforma de  negócios

A mais recente pesquisa da ComScore revelou que a  quantidade  de usuários do Facebook no Brasil chegou a 19 milhões de pessoas em   março, número três vezes maior do que o registrado no mesmo período do  ano  passado. Se continuar nesse ritmo, o “Face”, como gostam de chamar  os mais  íntimos, tomará o lugar do Orkut como rede social mais usada  pelos brasileiros..

Fenômeno semelhante ocorre em outros países, como  os EUA. Lá,  nem mesmo a News Corp., uma das maiores empresas de mídia do mundo  e  dona do MySpace, conseguiu segurar a ascensão do Facebook, que já reina   absoluto. Uma pesquisa da empresa Edison Research mostra que 51% dos  cidadãos americanos  com mais de 12 anos têm perfis no Facebook. 

Para os negócios, essa tendência significa um  impacto  semelhante ao provocado pelo Google pouco mais de uma década atrás. Ou   seja, a criação de um revolucionário modelo de publicidade on-line que  trará  oportunidades para empresas dos mais diversos portes e segmentos.  Tanto que na  terra de Barack Obama já existem companhias que estão  abandonando seus sites  institucionais para se concentrar em fan  pages, exemplo já seguido pelos mais ousados no Brasil, caso da agência de  publicidade África (www.africa.com.br). 

Há três boas razões para acreditar que o Facebook  tem condições  de se tornar uma nova plataforma de negócios na internet,  rivalizando  com o Google. Primeiro, pela grande escala mundial de usuários, que   cresce a um ritmo acelerado. Segundo, porque vem se mostrando bastante   lucrativa e, portanto, sustentável (o site levantou US$1,9 bilhão em  2010,  enquanto o faturamento do badalado Twitter não passou de US$45  milhões).  Terceiro, e o mais importante para as empresas, é que a cada  dia a rede de Mark  Zuckerberg vem se aprimorando como plataforma de  mídia, marketing e negócios. 

Ao contrário de outras redes, como o Orkut, desde o  início a  proposta do Facebook foi mais “amigável” para que as empresas se   relacionassem com os participantes de forma natural, sem grandes  apelações  comerciais e de propaganda. O que a equipe de desenvolvimento  do site vem  fazendo é aperfeiçoar o acesso e as formas de interação.  E, pelo que mostra o  crescimento da plataforma no mundo corporativo,  marcar presença no Facebook  certamente pode ser um bom negócio. Algumas  das vantagens mais evidentes são:          
Estar presente na  rede social que mais cresce no mundo e que conta atualmente com 600 milhões de  usuários.
Atuar em uma rede  social como uma “pessoa jurídica”, e  não disfarçada de “pessoa física”, como em  outras redes, conferindo  mais naturalidade e transparência ao diálogo.
Disponibilizar  diversos aplicativos e games, que podem ser incorporados à fan page  como forma de interação com os visitantes. Estima-se que  hoje nada  menos do que 2,5 milhões de desenvolvedores criem aplicativos para a   rede.
Integrar de forma  mais natural, dentro de sua fan page,   outras mídias sociais complementares, como o YouTube, Flickr, Twitter e  blogs,  facilitando o acesso dos “fãs” a esses conteúdos e aumentando a  interatividade. 
Disseminar mensagens  virais por meio dos comentários:  “Gostou desse artigo? Clique em Curtir e não  só seus fãs no Facebook,  mas também em outras redes sociais das quais você  participa também  ficarão sabendo”. Esse recurso, o Facebook Connect,  rapidamente copiado  por outros grandes sites como o Google e Yahoo!, permite  que o  conteúdo de qualquer site se torne social. 
Então, quer  dizer que o negócio é aposentar meu site e partir  para o Facebook, direto?  Calma, também não é assim. O site  institucional continua sendo muito importante  no Brasil. Embora não  tenha a fluidez das redes sociais, continua sendo a  principal  referência de uma empresa na internet, transmitindo credibilidade   justamente por sua “solidez”. Por esse motivo, acredito que ainda vá ter  vida  longa, embora deva sem dúvida passar por uma evolução até ser  totalmente  incorporado ao ambiente social da web.

Fortalecer a presença no Facebook deve ser encarado  como mais  um passo da empresa em sua estratégia de marketing digital. Assim  como  outras ações nas redes sociais, os resultados nesse tipo de   empreendimento devem ser pautados pelo conhecimento do público-alvo,  definição  clara dos objetivos, planejamento, definição de uma  estratégia própria e  monitoramento dos resultados. 

Pelas características da rede, o Facebook é o  ambiente perfeito  para disseminar rapidamente novidades relacionadas a  lançamentos,  campanhas de engajamento e para relacionamento direto com o  público.  Nesse sentido, o site norte-americano Mashable publicou um artigo   esclarecedor mostrando as estratégias diferenciadas e bem-sucedidas de  cinco  grandes marcas (Cola-Cola, Pringle’s, Adidas, Starbucks e Red  Bull) para  conquistar o público das redes sociais. 

O Facebook Marketing está apenas em seu princípio  e, longe de  esgotar o assunto, este artigo tem por objetivo ser um ponto de   partida, contribuindo para que os empresários e profissionais de  marketing  comecem a planejar como inserir suas empresas de vez nas  redes sociais.

Silvio Tanabe é consultor de  marketing digital da Magoweb, autor do blog Clínica Marketing Digital e  um dos autores do e-book Caia na rede: 12 maneiras de planejar e fazer  sucesso nas redes sociais.
Site: www.magoweb.com/clinicadigital 
E-mail: silvio.sp@magoweb.com.br