Autor: Fabio Faria | Publicado: 2013-04-26T08:39:00-03:00





Os 10 erros cometidos pelos líderes


Falta de conhecimento, maus hábitos e muito estresse prejudicam o
dia-a-dia do gestor e sua relação com as pessoas


Por George Kohlrieser em 03.08.2012 às 17:09 


Muito do que é escrito hoje sobre a liderança foca no que líderes
de alto nível devem fazer, o que é certamente benéfico do ponto de vista
teórico e operacional. Mas o que realmente preocupa os líderes no dia-a-dia são
os seus próprios erros. Eles erram, mas não por serem pessoas más, mas porque,
frequentemente, se atrapalham devido à falta de conhecimento, maus hábitos ou
muito estresse.


Os erros mais comuns - e, não coincidentemente, os mais danosos -
acontecem por causa de interações pessoais equivocadas. Seguem 10 erros que
líderes cometem com as pessoas que tenho observado e que, certamente, você
também:


1. Não dedicar tempo suficiente para criar
laços com as pessoas. Um líder que não está humanamente
interessado nas pessoas já começa com o pé errado. Um líder conceitualmente
interessado nos outros, mas que não dedica tempo para criar laços com elas,
tende a não ter sucesso em suas relações - seja com empregados, colegas,
clientes ou acionistas. Um laço é uma profunda ligação emocional, diferente de
simplesmente gostar de alguém. Na verdade, você não tem que gostar da pessoa
para se relacionar com ela, mas tem de conhecê-la e entender o que a motiva.
Isso leva tempo e vai além do simples trabalho diário.


2. Ser indisponível e inacessível. De
fato, líderes precisam delegar tarefas. No entanto, delegar não significa se
distanciar emocionalmente. Líderes que atribuem tarefas e se desligam
completamente do projeto acabam abandonando sua equipe. A boa atribuição de
tarefa depende de acessibilidade e conexão contínua. Você pode manter um tipo
de ligação ao sinalizar que está disponível, o que não significa que atenderá
imediatamente todas as solicitações. Você deve criar canais de comunicação e
explicar as pessoas como usá-los.


3. Não focar no desenvolvimento de talentos.
Frequentemente, os líderes focam exclusivamente na realização dos objetivos da
empresa e acabam negligenciando a necessidade inerente do ser humano de
aprender. As pessoas querem expandir suas habilidades e competências ao fazer
seu trabalho. Entenda que a aprendizagem é fundamental para atingir resultados.
Quando você prioriza o aprendizado, você se torna um grande líder, que sabe
detectar e desenvolver talentos escondidos nas pessoas. Ou seja, você se
transforma também em um caçador de talentos.


4. Não dar feedback sobre o desempenho. As
pessoas têm alto desempenho apenas quando se deparam com sua eficácia. Líderes
muitas vezes ignoram essa necessidade e assim as privam de seus futuros. Um
feedback honesto pode machucar, mas os grandes líderes sabem como relevar e
transformar essa dor de tal forma que as pessoas acabam agradecendo, e pedindo
mais! Pessoas talentosas - aquelas que querem aprender - preferem "tomar
tapas na cara com a verdade do que serem beijadas na bochecha com uma mentira".
Desenvolva sua capacidade de falar a verdade doa a quem doer e, assim,
possibilitará um melhor desempenho.


5. Não considerar as emoções. As
emoções mais fortes estão relacionadas à perda, decepção, fracasso e separação.
Na verdade, pesquisas indicam claramente que a perda, e até mesmo o medo
antecipado da perda, influenciam o comportamento das pessoas muito mais do que
potenciais benefícios e recompensas. Líderes que ignoram as emoções da perda e
decepção cometem um erro gravíssimo, que acaba reduzindo em muito o engajamento
dos funcionários. Você pode melhorar muita coisa simplesmente ao se
conscientizar destas emoções e demonstrar verdadeiro interesse nas experiências
pessoais do indivíduo.


6. Administrar conflitos ineficazmente.
Conflitos não abordados impedem a cooperação e alinhamento em torno de
objetivos comuns. A tensão, emoções negativas e a polarização se acumulam. Os
conflitos tornam-se "bichos mortos debaixo da mesa": mesmo com todos
agindo como se o bicho não estivesse lá, o cheiro permeia todo o ambiente. Cabe
a você, como líder, colocar expor o corpo e enterrá-lo da maneira correta,
resolvendo o conflito. Sua recompensa: ¬ um ambiente prazeroso e que pode
desenvolver equipes melhores e mais fortes.


7. Não conduzir a mudança. Sem
mudança, nossas organizações, como todos os organismos vivos, perdem vigor e,
por fim, morrem. Líderes que não impulsionam a mudança colocam suas empresas em
sério risco. Explique os benefícios que as mudanças trarão e saiba que as
pessoas não resistem à mudança naturalmente; elas resistem ao medo do
desconhecido ou à dor que a transição pode trazer. Seu papel é ser uma base
segura, que transmite uma sensação de segurança, estímulo e energia. Em outras
palavras, você tem de se importar o suficiente para incentivar a ousadia. Isto
é fundamental.


8. Não incentivar os outros a assumirem
riscos. Por natureza, o cérebro humano age na defensiva e é avesso ao
risco. No entanto, com a prática, intenção e - mais importante - com modelos
positivos, as pessoas podem adaptar sua mente para abraçar os riscos. Muitos
líderes incentivam seus funcionários a permanecerem na área de conforto, ou,
como costumo dizer, "jogar para não perder". Mas os melhores líderes
criam confiança suficiente para que os outros se sintam seguros e apoiados para
assumirem riscos e "jogar para ganhar". Esta é uma forma ativa e
positiva de se comportar, que promove a mudança e realização.


9. Motivação mal-entendida. A
maioria das pessoas é movida por "motivadores intrínsecos": desafios,
aprender algo novo, fazer uma diferença importante ou desenvolver um talento.
Muitos líderes não aproveitam esse sistema de orientação interna, focando em
"motivadores extrínsecos" - como bônus, promoções, dinheiro e
recompensas artificiais. Claro, você tem de pagar as pessoas de forma justa,
porém, tenha em mente que tais motivadores externos distorcem o sistema de
motivação interna. Você será um líder melhor quando inspirar as pessoas e
passar a entender o que realmente desejam atingir em termos de crescimento e
contribuição.


10. Administrar atividades em vez de
liderar as pessoas. As pessoas odeiam quando são tratadas como
peças de uma engrenagem. No entanto, o gerenciamento se baseia no controle,
administração e planejamento de atividades e, portanto, de pessoas. A
liderança, por outro lado, envolve inspirar, incentivar e tirar o melhor das
pessoas ao criar confiança e incentivar o risco positivo. Para ser um líder e
não apenas um gerente, você precisa pensar nas pessoas como pessoas. Isso leva
tempo e dedicação, e nos remete aos fundamentos da criação de laços - o erro
número um.


Geoarge Kohlrieser é professor de Liderança e Comportamento
Organizacional do International Institute Management Development (IMD).


&nbsp;Fonte: http://revistavocerh.abril.com.br/materia/os-10-erros-cometidos-pelos-lideres