BUSCANDO DESENVOLVIMENTO ATRAVÉS DO COACHING
Autor: Susana Ribeiro | Publicado: 2012-01-22T17:47:00-08:00




Desenvolver pessoas é um desafio bastante conhecido das organizações. Hoje, os profissionais admitem sua parcela de responsabilidade no processo de auto-desenvolvimento, o que, aliás, é excelente, no entanto, como garantir a mudança desejada?


Em primeiro lugar, é preciso romper com o velho paradigma de Planos de Desenvolvimento com listas de “gaps” de desempenho intermináveis (tanto técnicos como comportamentais), todos em relação a déficits! Uma visão mais moderna aponta para outra direção: foco no que é prioritário – poucos itens – e que realmente esteja ligado ao desempenho do profissional de forma significativa. Agregar “potencialidades” à lista também é preciso. Todos possuem talentos que devem ser evidenciados e explorados positivamente.

Em segundo lugar, é necessário facilitar o auto-desenvolvimento, oferecendo suporte, recursos e uma abordagem individualizada. É aí que surge, então, o “coaching”, que transforma Informações em Ações!

O que faz um Coach?

Coaches são treinados para escutar, observar e customizar suas abordagens às necessidades individuais dos coachees, e buscam extrair deles soluções e estratégias. Entre outros fatores, o trabalho do Coach é ajudar a fortalecer habilidades, recursos e criatividade que o coachee já possui.
No início de um programa de coaching, o primeiro passo é estabelecer o objetivo, o foco do trabalho. Alguns propósitos comuns nesses processos são desenvolvimento de liderança, gestão de relacionamentos e conflitos, facilitar mudanças, melhorar relacionamentos profissionais, recuperar a motivação profissional, aumentar a qualidade de vida no trabalho, administração de tempo/agenda, desenvolvimento de competências gerenciais, aprender novas ferramentas de gestão, orientação e avanço de carreira e auto-conhecimento.

A própria definição das metas (desafiadoras) deve envolver um questionamento por parte do coach que vai ajudar o coachee a ver com clareza o porquê de mudar, se ele realmente se preocupa com aquele aspecto e se tem motivação necessária para mudar. Sem esses fatores não é possível prosseguir. Parece simples, mas envolve sensibilização e tomada de consciência por parte do coachee quanto ao fato de que precisa mudar. Se ele está comprometido com esse objetivo já temos 50% do caminho percorrido!

A partir desses resultados, num misto de reuniões, tarefas individuais, acompanhamento, simulações etc, o coach facilitará o caminho de desenvolvimento do coachee de maneira sustentável, por um prazo pré-determinado.

É importante ressaltar, no entanto, que no processo de coaching haja um acordo prévio em relação a uma meta e um plano específico de ação (escopo delimitado, customizado e com desafios claros). Ao longo do caminho, pequenas vitórias devem ser comemoradas. O profissional precisa saber como medir o seu progresso e valorizar a caminhada.

Quem precisa de um coach?

O uso do coaching nas empresas tem se tornado cada dia mais comum.

Algumas das situações típicas são:
• Pessoas em situações de mudança real ou desejada;
• Profissionais com potencial, mas que necessitem desenvolver competências comportamentais;
• Candidatos a uma nova posição, mas que precisem desenvolver novas competências;
• Gestores que precisem superar “gaps” ou potencializar pontos fortes para maximizar resultados;
• Gestores Seniores (Diretores) que se sentem sós por não ter com quem trocar idéias.

Quem sabe faz a hora: quem faz o Coach?

Como vimos, o Coach é um técnico, preparador, treinador, instrutor que, respeitando o estilo e as habilidades do jogador, ensina jogadas e estratégias, ensaia, acompanha a prática e avalia os resultados do atleta corporativo de uma maneira individual, pessoal. Mas quem pode exercer esse papel?

Um “coach” externo, em alguns casos, pode ser mais recomendável, por exemplo, para altos executivos. Porém, muitas empresas possuem programas internos de coaching em que gestores/ líderes de equipe ou até mesmo colegas (coleegue coaching) são preparados formalmente para assumir o papel de coach.

Os benefícios de um programa de coaching, seja interno ou externo, são inúmeros. Este é um programa em que todas as partes envolvidas possuem ganhos significativos:

A Empresa: sustentabilidade dos programas de desenvolvimento, maior grau de retenção de seus talentos;

Coach: aprimoramento das suas próprias competências, pois o coaching é um processo em que ambos (coach e coachee) aprendem constantemente;

Coachee: desenvolvimento com foco no que é prioritário para sua carreira, ganho de motivação e produtividade.


Coach é

Consultoria individual com foco bem definido.
Treinamento e orientação para questões específicas.
Um programa semelhante ao de um “personal trainer” para o trabalho.
Reforço de motivação.
Oportunidade para “desabafar”.
Elucidação de questões.
Feedback eficaz e isento.
Levar em conta a individualidade.
Liderança refinada.


Coach não é

Terapia e resolução de problemas da vida pessoal.
Amizade.
Apenas treinamento, pois, na maioria dos casos, o “coach” fica com a pessoa até ela atingir os resultados desejados.
“Mentoring” (monitoria): papel quase que exclusivo de aconselhamento feito por um “conselheiro sábio e confiável de uma pessoa inexperiente”.
Lições de “guru”



Não perca tempo, faça agora mesmo seu processo de coaching com um profissional qualificado.