Mentalidade Enxuta
Autor: Marcio | Publicado: 2013-04-15T08:07:00-07:00




“SEMPRE QUE HÁ UM PRODUTO PARA UM CLIENTE, HÁ UM FLUXO DE VALOR. O DESAFIO É ENXERGÁ-LO.“

James Womack e Daniel Jones 


Cenário do Mercado Atual


• Gastos crescentes com características e opções de produtos que não atraem novos clientes;


• Promessas de entregas irreais, que os fornecedores supõem que têm de fazer para ser competitivos;


• Altos níveis de produtos fora de estoque e sobras de produtos;


• Gastos crescentes para reter a lealdade do cliente, mesmo com eles se tornando menos leais;


• Investimentos elevados em ativos maiores (grandes lojas, grandes centros de distribuição, grandes sistemas de computação), os quais têm capacidade cada vez menor para criar vantagem competitiva;


• Despesas crescentes com help-desks e outras formas de suporte ao cliente;


• Descontentamento crônico dos funcionários em quase todas as atividades com interface intensiva com os clientes, causando alto giro de pessoal e custos de treinamento e baixa satisfação do cliente.


Filosofia Lean


• Migrar do pensamento em funções, departamentos, bens, tecnologia, etc, para fluxo completo de valor de produtos ou processos, totalmente alinhado a demanda dos clientes;


• Incentiva a otimização do processo antes da decisão de efetuar grandes investimentos em automação;


• Desperta em todos a visão do desperdício e a postura de melhoria contínua, através de um gerenciamento desburocratizado (sem papéis) totalmente visual.


“A Filosofia Lean tem aplicação ilimitada, e contribui com eficiência na redução de custos, em especial em momentos de grande pressão, quando as decisões devem ser tomadas não pontualmente, mas sim com foco no fluxo da cadeia de valor desde a chegada da matéria prima, até a entrega do produto acabado incluindo o fluxo de informações que comanda a cadeia


Estrutura Básica


• Valor: É o montante que os clientes estão dispostos a pagar por aquilo que uma empresa ou um indivíduo lhes fornece.


• Cadeia de valor: É o conjunto de todas as atividades que agregam ou não valor ao produto


• Fluxo: Um passo importantíssimo no pensamento enxuto, após especificada a cadeia de valor, é fazer com que as etapas que criam valor fluam. 


• Produção Puxada: Após fluir o processo, a etapa seguinte é alinhar a produção ao Takt do seu cliente final. 


• Perfeição: Reconhecimento que o processo de redução de esforço, tempo, espaço, custo, burocracia e erros é infinito.

NÃO HÁ MÁGICA!!


“A Introdução e padronização da filosofia de Gestão Lean, é um processo profundo de mudança da cultura organizacional!”

• A organização como um todo precisa ser tirada da zona de conforto.


• Problemas que estavam encobertos ou deliberadamente  escondidos irão aflorar e incomodar.


• Investimentos  feitos no passado para aumentar a capacidade, o uso de indicadores inadequados de gestão dos resultados e outras práticas serão colocadas em check! 


• Como por exemplo, entender que o PCP nos moldes tradicionais não agregava valor ao processo.

“Imaginar que o processo de mudança da cultura organizacional será implementado e perenizado em menos de 5 ANOS, será cometer um erro fatal que levará ao insucesso.”