Autor: Camp-vila isabel | Publicado: 2008-07-23T08:06:00-07:00

LIÇÃO DE VIDA...CAPAChefias valorizam os talentos da Casa e concedem oportunidades aos colaboradores. MAR/ABR 2004 Adílson Luiz Bragança chegou à Casa de Saúde São José no dia 3 de dezembro do ano passado para trabalhar como auxiliar de Serviços Gerais. "Mantinha os banheiros limpos, recolhia lixo biológico, sempre com equipamento de segurança, entre outras coisas", conta ele.Mas o colaborador não ficou muito tempo na função. Em apenas um mês, Adílson conseguiu mostrar sua qualidade como profissional e se destacou aos olhos das chefias."Mesmo com humildade, já pisei na CSSJ com a expectativa de subir"Adilson LuizCom um curso técnico em Contabilidade e muita disposição, Adílson foi chamado por Monique Moura, coordenadora de Recursos Humanos, para realizar um teste escrito de conhecimentos e tentar uma vaga como auxiliar de Contabilidade. Concentrando todos os esforços, Adílson estudou todo o tempo que pôde enquanto não estava no trabalho. O resultado..?Atitude de vencedorQuando soube que passara no teste para a nova função, Adílson precisou disfarçar sua satisfação: "A minha vontade foi correr pelos corredores, pular, chorar e comemorar com minha antiga chefe, com Monique e Luiz Fernando (do RH) e com outras pessoas. Mas contive a emoção", lembra o auxiliar de Contabilidade.A atitude positiva de Adílson provavelmente foi sua maior aliada nesse processo: "Mesmo commuita humildade, já pisei na CSSJ com a expectativa de subir. Trabalhando e executando meu serviço com muita garra e perfeccionismo e mostrando para o Hospital as minhas qualidades, na espera de uma oportunidade". E o colaborador viu que, com serviço de qualidade, preparotécnico e com a postura correta, a oportunidade pode vir rapidamente."Sigo a seguinte filosofia: temos que trabalhar não só com compromisso, mas com comprometimento", reflete Adílson. Sobre o relacionamento com os colegas de seu antigo setor, ele afirma que nada muda: "Acredito que as amizades conquistadas devem permanecer. Mesmo mudando de função, sou a mesma pessoa".Outro colaborador que recebeu uma oportunidade para trabalhar na Contabilidade como auxiliar é Manuel Vitorino Porto de Nóbrega. Ele estava há dois anos na secretaria e, além de mostrar um grande trabalho, é formado em Ciências Contábeis. Manuel recebeu feliz a oportunidade concedida pelo contador-chefe da CSSJ, Sérgio Emílio Assumpção: "Meu objetivo era trabalhar na área administrativa", conta o colega de Adílson.Sérgio também tem uma história de vida que traz muitas lições. O contador começou a trabalhar aos 13 anos de idade: "Comecei como office-boy, e fiz parte do programa Menor Assistido do CAMP Vila Isabel. Fui subindo aos poucos na vida". Sérgio mostra que aquela chance especial pode surgir a qualquer momento - e que um profissional precisa estar pronto - com seu exemplo na CSSJ.No Hospital desde abril de 2001, Sérgio entrou como auxiliar de Contabilidade. Em apenas seis meses na CSSJ, Sérgio assumiu a chefia da Contabilidade. E com firmeza. Formado em Ciências Contábeis. Sérgio está há quase três anos no cargo. "Quando a chance aparece, devemos agarrar com toda a força".Por causa de sua história de vida, Sérgio Percebeu mais facilmente o valor de destacar o bom funcionário: "Sempre é importante valorizar colaboradores eficientes, especialmente aqueles que de fato correm atrás e que estão preparados para as oportunidades".Para Sérgio, o exemplo de Adílson é um grande incentivo para todos: "Os outros funcionários percebem que também podem chegar lá, alcançar o que quiserem. Basta querer. Basta estar preparado". O chefe da Contabilidade comenta também a importância das gerências e das chefias de setores estarem atentas aos colaboradores, observando potenciais e talentos que mereçam uma oportunidade: "As chefias devem estar prontas para a possibilidade de remanejar funcionários". E destaca as vantagens de valorizar quem é da Casa: "A pessoa que está na Casa de Saúde São José jáconhece a filosofia e as regras da empresa".O recado de Sérgio é claro: "O fundamental é nunca parar. Temos que estar sempre prontos para novas oportunidades. Por isso, é essencial sempre estudar e manter-se atualizado como profissional. Também é importante ter sempre um objetivo. Se você quer uma função que exige umcurso de Informática, por exemplo, tome a iniciativa necessária: faça o curso".E mesmo para quem não tem muito dinheiro, Sérgio deixa uma sugestão para estar bem-informado:"Procure ser um autodidata e leia livros, jornais e revistas. Dessa forma, todos podemficar atualizados".Mulheres poderosasA gerente de Apoio da CSSJ, Rosa Helena Guadagnini, que já tem um gosto consolidado pelos livros, fala sobre o que está em sua cabeceira atualmente: "Gestão ou Indigestão de Pessoas?", de Fabrízio Rosso, um tipo de manual de sobrevivência para Recursos Humanos na área de Saúde. Ela destaca um trecho: "Os gestores precisam se preocupar com seus colaboradores, precisam desenvolvê-los, incentivá-los, orientá-los e até, em alguns casos, pessoalmente ajudá-los (...). Precisam equacionar o outro lado da balança cobrando resultados (trabalho bem feito, sem desperdício, com qualidade percebida pelo cliente)".A exemplo deste trecho, Rosa afirma que, ao olhar para trás, vê um passado de possibilidades e incentivos: "Meu histórico profissional inclui muitas oportunidades e promoções. Isso me fortaleceu e me fez perceber que, quando se desenvolve um bom trabalho, todos podem obter chances".A exemplo do contador-chefe da Casa, a gerente de Apoio enxerga as oportunidades como formas de motivar os funcionários. "Quando ele vê um colega conquistar outro cargo, ele percebe que isso é possível para ele, também"E poucas pessoas devem ter o gosto que Rosa tem para localizar talentos e promover funcionários. Em poucos segundos, a gerente de Apoio deu diversos exemplos: Sandra Regina, Adriana e Maria da Ajuda do serviço de higiene a camareiras; Ivete e Rose de assistentes de Serviços Gerais a líderes do setor; Sandra Alice, de secretária a chefe de Processamento de Roupas; Elaine Oliveira, de camareira a secretária; e Andréa Brum, de nutricionista a chefe do setor; entre outras chances concedidas por Rosa, que tem um "radar" e tanto para detectar bons colaboradores."Consigo observar um bom funcionário pelo tipo de trabalho, pelo comprometimento, pelo cuidado com a aparência e pela vontade de crescer, além do espírito de liderança. Quando a pessoa faz um curso e vem nos comunicar, por exemplo, mostra que quer crescer", explica a gerente de Apoio. O melhor conselho aos funcionários que desejam alcançar oportunidades de crescimento na empresa veio rápido e certeiro da gerente de Apoio: "Estudar sempre, tentar melhorar sempre. Não ter uma visão curta e cultivar desejo e vontade de aprender".Planos muito reaisA secretária de Rosa parece seguir bem esses conselhos profissionais, porque conquistou uma promoção: Elaine de Lima Oliveira trabalhava como camareira há pouco mais de um ano quando obteve a chance de trabalhar junto à gerente de Apoio da CSSJ.Elaine, que também tem como um dos hábitos favoritos a leitura e já tem cursos de Inglês e de Informática, mostra que tem planos ainda mais interessantes para este ano: "Vou começar em junho uma faculdade de Administração Hospitalar".Para a secretária, que está lendo "Operação cavalo de Tróia", o melhor de trabalhar na CSSJ é perceber que o esforço tem resultados: "Quando você trabalha corretamente, não é em vão. Isso faz toda a diferença".POSTURA ADEQUADA E EFICIÊNCIA SÃO MARCAS DOS COLABORADORES QUE ALCANÇAM PROMOÇÕESA ex-camareira Elaine Oliveira buscava sempre a perfeição em seu antigo cargo: "Qualquer trabalho que eu tenha, procuro sempre fazê-lo da forma mais correta possível".Agora que Elaine foi promovida a secretária da gerente de Apoio Rosa Guadagnini, essa atitude profissional não muda. E, ao conversar com Elaine, é possível perceber muito em comum com a atitude de Adílson, da Contabilidade: ambos acreditam em si e correm atrás do que querem."Eu sabia que tinha potencial para mudar de setor e sempre procuro estudar o quanto posso. Não buscava nenhum setor específico, mas tentei mostrar a minha qualidade como profissional enquanto camareira, sendo cuidadosa em todos os aspectos, e, felizmente, consegui essa oportunidade de trabalhar como secretária de uma gerência da CSSJ", conta Elaine.Elaine Oliveira está há cerca de um ano e meio na Casa de Saúde São José, e, de camareira, passou a secretáriaA INTELIGÊNCIA E O CORAÇÃO EM NOSSAS VIDASÉ muito gratificante saber que seu trabalho é reconhecido. Tudo que fazemos no nosso dia-a-dia está sendo visto e avaliado de alguma forma por alguém. Se você é organizado, se faz o seu trabalho com prazer (se gosta do que faz), se você coopera com os outros e mostra-se sempre disponível, com certeza será reconhecido. Todos temos nosso dia de glória, se for da vontade de Deus. O importante é estarmos juntos, é colaborarmos com todos os setores da Casa de Saúde São José, pois somos do mesmo time. Sendo assim, temos que jogar para ganhar: ganhar clientes; ganhar a amizade de todos (dependemos uns dos outros); ganhar confiabilidade, para, então, ganharmos um merecido retorno. O importante é crescermos como pessoas e não só considerar positivo quando ganhamos uma promoção ou um aumento de salário. Temos que aumentar também nosso potencial, valorizando as pessoas e enxergando seus interiores.Temos que usar a inteligência para vencer na vida e o coração para guardar o que ela tem de essencial.Obrigado pela chance que a CSSJ está me proporcionando e, em especial, agradeço à minha chefe Rosa Guadagnini, que sempre reconhece o funcionário que se dedica, sempre incentiva todos, sem exceção, a melhorar.Nós, chefias, estamos aí para isto: dar oportunidades aos funcionários que se enquadram no perfil. Não estamos aí para apontar erros, mas sim para corrigi-los da melhor forma possível, para que a CSSJ mantenha sempre o seu nome em evidência, sendo a melhor do estado do Rio de Janeiro.Grata,Sandra Alice, chefe de Processamento de RoupasFonte: www.cssj.com.br