HISTORIA DE UM SEBO
Autor: Carlos Eduardo Elias | Publicado: 2012-01-21T01:34:00-08:00

Sou uma pessoa extremamente viciada em Informação e Conhecimento, por isso sou um freqüentador fiel de Livrarias, Banca de Jornais e Sebo. Sei que muitas pessoas não gostam do Nome Sebo, pois o Próprio nome já é pejorativo(Coisa velha/Antiga) de um aspecto não muito agradável, mas que apresenta muita cultura e conhecimento para todos, e o que é melhor ainda, com um Preço relativamente baixo em comparação as Livrarias. Eu sou um freqüentador diário de um Sebo que existe em minha Cidade, fazem mais de oito anos que visito o mesmo, quase que semanalmente para saber se existe algo novo.Bem ai que começa a minha historia. Mesmo sendo um freqüentador&nbsp; constante, as pessoas me conhecem, contudo não sabem &nbsp;ao menos o meu Nome, ou seja não existe nenhum banco de dados simples com algumas informações a meu respeito: Nome, Idade,Data de Aniversário, endereço, email, Escolaridade, quais são os temas /assuntos de Livros , revistas, enciclopédias, CDs, DVDs de meu interesse. Pois assim como eu, existem outras pessoas que Visitam o Estabelecimento e compram seus Produtos.&nbsp; Se os Proprietários&nbsp; possuíssem um banco de dados de seus clientes, o mesmo poderia realizar Promoções, Informar quando chegasse algum Produto do interesse de cada Pessoa, fidelizar o Cliente no Dia do seu Aniversário, e por ai existem muitas possibilidade de aumentar a receita de uma maneira simples , objetiva e barata. Poderia realizar no Estabelecimento um café cultural, melhorar o aspecto físico da Loja. Pois Sebo e Brecho possui um aspecto de desorganização e de coisas antigas e velhas, ainda mais, se suas atendentes não tem o menor interesse em conhecer um pouco mais do acervo do Estabelecimento. Imagine que Você iria comprar um carro novo, e o vendedor não sabe nada sobre o carro, ou seja você muitas vezes possui mais informação que o mesmo, então é interessante que pelo menos as atendentes saibam dar alguma informação sobre o Produto, para que o consumidor compre o mesmo. Dias atrás estive no estabelecimento, e a Proprietária disse que possuía um grande interesse em fechar o Estabelecimento, pois a receita/faturamento estava baixo, e com um estoque muito alto, pois bem porque não realizar uma Promoção, para diminuir o estoque ; começar a trabalhar mais com os clientes Fiéis, ou fidelizar seus principais clientes, com toda certeza sua receita iria aumentar. Acho que chegou a hora dos empresários começarem a pensar &nbsp;Marketing, não somente como Propaganda, mas como cultura do estabelecimento, onde todas as pessoas deverão contribuir para o sucesso da empresa, não é contratar uma pessoa que não tem nada a&nbsp; ver com o trabalho que está executando(Pelo Salário mais Baixo), mas pessoas comprometidas com a cultura Organizacional. Hoje tenho uma notícia boa(Texto Ausência de Marketing)sabe a Livraria que o Proprietário estava no caixa e não realizou o Atendimento hoje, ele &nbsp;desenvolve um Trabalho quase perfeito, pois seu atendimento é Personalizado, e quando não existe um livro que Você procura no Estabelecimento, eles realizam a encomenda junto a editora, e quando chega o mesmo, eles &nbsp;automaticamente ligam para avisar que &nbsp;minha encomenda já está disponível. E o que é melhor, todos me chamam pelo meu nome,mesmo não sabendo muito sobre mim.