Problema no sistema - loop infinito ou tela azul
Autor: Jhone Soares | Publicado: 2013-04-23T01:42:00-03:00

A falha na atualização KB2823324, disponibilizada na última terça-feira,
 está impedindo os usuários de utilizarem seus computadores. 
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Os sintomas são o seguinte: loop Infinito&nbsp; - quando o PC fica reiniciando o tempo todo antes de aparecer a tela inicial com os icones. Ou a Tela azul - tela de erro muito conhecida como tela da morte do windows.



Se o seu computador foi afetado e não reinicia mais, tente algumas 
das ações listadas abaixo. A Microsoft, até o momento, não ofereceu 
nenhum tipo de serviço de reparo, portanto, se estas dicas não fizerem 
seu sistema voltar à ativa, parece que a solução vai ser, realmente, 
formatar o seu disco rígido.


Importante: nenhum dos comandos sugeridos a seguir vai danificar o seu Windows 7. É importante lembrar que muitas das opções abaixo
 dependem de um conhecimento mínimo da plataforma Windows e seus 
recursos. Confira:


PRIMEIRA OPÇÃO

1. Insira o CD instalação do Windows7 no seu computador
2. Escolha a opção Reparar e entre no prompt de comando
3. Digite: dism /image:d:\ /cleanup-image /revertpendingactions
4. Reinicie o computador

OBS: o drive pode ser “d” ou “c”. Não se esqueça de desativar as atualizações.

SEGUNDA OPÇÃO
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Apertar a tecla F8 durante o processo de inicialização da máquina e 
pedir uma restauração do sistema para um ponto antes da atualização é 
apenas parte da solução. O sistema vai inicializar aparentemente normal,
 mas não vai estar normal, pois a atualização KB2823324 deixa danos no 
sistema de arquivos e no de atualizações. Para resolver isso é 
necessário mais algumas providências:

1. Rodar o CHKDSK (caso não seja rodado automaticamente após a restauração)
2. Baixar do site da Microsoft e rodar um FIX-IT (windowsupdate.diagcab) que vai recuperar o processo de atualização
3. Ocultar a atualização KB2823324, que causou o problema, para que não 
seja executada automaticamente e volte a causar o dano (pelo menos até 
que a Microsoft apresente outra solução)

Todos esses procedimentos são fáceis e podem ser executados por qualquer pessoa com um pouco de conhecimento, ou bem orientado.


TERCEIRA OPÇÃO
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Uma solução para o problema é copiar o arquivo ntfs.sys de uma máquina sadia para um pendrive.

1. O arquivo fica localizado na pasta c:\windows\system32\drivers
2. Reinicie o computador defeituoso com&nbsp; o CD de instalação do Windows
2. Abra a opção Reparar
3. Após a realização do procedimento, abra o prompt do DOS e copie o arquivo para a mesma pasta dentro da máquina defeituosa.


QUARTA OPÇÃO


1. Inicie o computador com o CD de instalação do Windows 7
2. Escolha a opção Reparar
3. Escolha a opção para usar as ferramentas para reparo
4. Acione o prompt de comando
5. No prompt de comando, rode os seguintes comandos nessa ordem:

d: dir
cd Windows\System32\drivers
ren ntfs.sys ntfs.old
copy x:\Windows\System32\drivers\ntfs.sys
exit

6. Reinicie a máquina

CASO AS OPÇÕES ACIMA NÃO RESOLVAM O PROBLEMA OU VOCÊ NÃO SABE COMO FAZER, ENTRE EM CONTATO COM MINHA EQUIPE&nbsp; E SOLICITE UMA VISITA, NOSSO&nbsp; PRINCIPAL INTUITO É PROTEGER SEUS ARQUIVOS NÃO SENDO NECESSARIO FORMATAR O PC.


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