Da Artificialidade à Verdade
Autor: Alessandro Lopes | Publicado: 2012-04-22T08:48:00-07:00







Há
grandes transformações no mercado ainda não percebidas por boa parte dos
empresários. Além de mudanças nas regras do jogo dos negócios, o jogo está
mudando. Nem mesmo

o voleibol com suas modificações radicais chega perto do
padrão de ruptura do

modelo empresarial. Há pouco tempo, chutar a bola com os
pés – desculpe o pleonasmo&nbsp;

era pecado. Hoje, é regra que permite jogadas de
grande beleza estética.



Durante anos,
vivemos um tempo que pode ser denominado a Era da Artificialidade, que vai

de
1946 – início do processo de substituição de importações no Brasil – a 1994 –
Plano Real. Neste período, pelo menos três fenômenos distorceram inteiramente a
formação de

uma mentalidade empresarial minimamente competitiva. 



As importações
fechadas permitiam às empresas fabricar produtos três vezes piores

que o padrão
internacional, vendendo-os por preços três vezes maiores que a

concorrência
estrangeira. Havia uma equação negativa de competitividade de&nbsp;menos

nove
e muitas&nbsp;vezes chegando a absurdos menos quinze – neste caso,&nbsp;preço três
vezes

maior e a qualidade&nbsp;cinco vezes pior.



Um segundo ponto:
o governo, como principal agente econômico, bombeava

recursos e oportunidades,
garantindo, na maior parte do período, crescimento abundante.

Acobertando as
transações, uma inflação de 20%, 40% e até 86% ao mês desviava

as fontes de
inspiração da excelência para a busca frenética do monitoramento do

fluxo de
caixa. 



Um desvio tão
sério que dava à função financeira importância maior na organização e o

gerente
de Retardamento de Pagamento era a figura principal do esquema.

Atrasar dentro
da lei por uma semana gerava ganhos de 10% sobre o faturamento. 



Uma época que propiciava a troca de prioridades. Toda a
energia de uma grande organização era para conseguir das autoridades reajustes
de preços maiores que

a inflação. Uma rede de mentiras para dar inveja a
qualquer Pinóquio. Em um determinado mês, os custos subiam 34%, pedia-se ao CIP
44% e rezava-se para ter uma aprovação de 38%. Competitividade, produtividade,
qualidade, excelência, encantamento de cliente, planejamento estratégico e um
excelente lugar para se trabalhar não faziam o menor sentido nesse contexto. 



Por que falar
disso agora? Porque até hoje, sete anos depois do Plano Real, dez anos depois

da abertura da economia e cinco anos depois da saída do governo das atividades&nbsp;

operacionais da economia, os líderes empresariais ainda não perceberam essa
revolução. 



É preciso
erradicar esse vírus em benefício da competitividade, dar prioridade&nbsp;à gestão
profissional, o management da excelência deve ser o guia dos valores e
das estratégias

maiores da organização. Durante 48 anos, recebemos motivação
para criar a anti-empresa,

a baixa-gestão.



Claro que há
honrosas exceções, mas precisamos reagir mais rapidamente. Há um

novo modelo
empresarial onde o dinheiro é apenas conseqüência de coisas bem feitas

como
nos ensina Philip Kotler –: o cliente deve ser prioritário, é causa e efeito do
sucesso.

A relação com a comunidade é fator crítico de sucesso. 



Por isso,
inovação, capital intelectual, gestão do conhecimento, excelência tecnológica,
integração, cultura e flexibilidade fazem parte da construção desse novo jogo.
Saímos da era

da artificialidade para a da verdade. Verdade que vai separar o
joio do trigo. Muito mais rápido do que se imagina.&nbsp;