Relatório de Testes de Usabilidade
Autor: Yuri Fiori de Almeida | Publicado: 2007-07-11T16:04:00-07:00

1 - Introdução2 - Execução dos Roteiros de TesteGrupo: LUDERSQuantidade de Testadores: 3Usuário 1 - Eliana YuriUsuário 2 - Renato BressanUsuário 3 - Vinicius Paschoal1ª Bateria de Testes – Usuário 1Ciclo 1 - Localizar um EndereçoCiclo 2 – Traçar uma rota com endereço de Origem e de DestinoCiclo 3 – Localizar a informação de um itinerárioFatores analisadosDificuldade para o cumprimento da tarefa: nào apresentou dificuldadesInterpretação das tarefas: conseguiu interpretar as tarefas conforme foram descritasComportamento durante a execução dos testes: -Stress gerado durante a execução das tarefas: -Fatores externos ao sistema: -Tempo utilizado: 5 minutos (em protótipo de papel)Tentativas: 1Percentual de Erros: 0%Respostas dos questionários:a - Simplesb - Médiac - Muito Simplesd - Simplese - Fácil identificação dos elementos da telaf - "Sim. No meu entendimento, as funcionalidades principais foram atendidas com este protótipo. Porém, acho que poderia existir mais filtros para facilitar a busca das informações, como por exemplo na tela "Traçar Rota", poderia haver um passo onde se escolhe qual o tipo de trajeto, como carro, ônibus ou a pé, por exemplo."Análise dos resultados do usuário 1: pode-se verificar que, pelos testes realizados por este usuário, as atividades foram realizadas de forma simples e objetiva, com um período de tempo ideal.2ª Bateria de Testes – Usuário 2Ciclo 1 - Localizar um EndereçoCiclo 2 – Traçar uma rota com endereço de Origem e de DestinoCiclo 3 – Localizar a informação de um itinerárioFatores analisadosDificuldade para o cumprimento da tarefa: não apresentou nenhuma dificuldadeInterpretação das tarefas: tarefas interpretadas conforme descritasComportamento durante a execução dos testes: -Stress gerado durante a execução das tarefas: -Fatores externos ao sistema: -Tempo utilizado: 4,30 minutosTentativas: 1Percentual de Erros: 0%Respostas dos questionários:a - Simplesb - Simplesc - Simplesd - Simplese - Requer um certo grau de conhecimento do sistemaf - "Sim."Análise dos resultados do usuário 2: assim como o primeiro usuário, este conseguiu ter um bom aproveitamento nas tarefas solicitadas. O nível de detalhamento das tarefas pode ter ajudado a manter este desempenho.3ª Bateria de Testes – Usuário 3 Ciclo 1 - Localizar um EndereçoCiclo 2 – Traçar uma rota com endereço de Origem e de DestinoCiclo 3 – Localizar a informação de um itinerárioFatores analisadosDificuldade para o cumprimento da tarefa: nenhuma dificuldade foi apresentadaInterpretação das tarefas: interpretadas conforme descritasComportamento durante a execução dos testes: -Stress gerado durante a execução das tarefas: -Fatores externos ao sistema: -Tempo utilizado: 5 minutosTentativas: 1Percentual de Erros: 0%Respostas dos questionários:a - Muito Simplesb - Médiac - Muito Simplesd - Muito Simplese - Fácil identificação dos elementos da telaf - "Sim. As funções são atendidas conforme o que elas propõem. Só tenho um comentário sobre a maneira como as telas foram desenhadas/elaboradas. Dependendo do grau de conhecimento do usuário, a utilização do sistema pode tornar-se cansativa".Análise dos resultados do usuário 3: seguindo o mesmo conceito dos outros 2 usuários anteriores, este conseguiu um bom desempenho na utilização do sistema. As opiniões sobre a interface/navegação pelo sistema serão analisadas, visando sempre manter a qualidade do produto.3 - Análises e Comentários FinaisO protótipo apresentou-se suficiente para o atendimento das tarefas as quais se propõe. Outras atividades do sistema porventura deverão também ser testadas com outros usuários, visando testar o seu grau de facilidade e intuitividade com estes (e, consequentemente, com todo o restante) usuários. As opiniões dos testadores serão avaliadas e poderão ser revisados os protótipos.