Autor: Victor Menezes | Publicado: 2010-12-13T12:23:00-08:00

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Orienta os esforços individuais para um propósito comum.  Ao contrario das outras funções da administração – planejamento, controle e organização – a direção é um processo interpessoal e esta relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.       Contribuição da abordagem comportamental  ·         Teoria X –  o    Resume uma visão da natureza humana  o   As pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho, não gostam de assumir responsabilidades.  o   Devem ser controlados ou ameaçados de forma a alcançar os objetivos  o   Os Administradores que compartilham com essa visão tendem a dirigir e controlas os trabalhadores de forma rígida e autocrática     ·         Teoria Y –  o   O trabalho é inerente à pessoa;  o   As pessoas obtêm satisfações intrínsecas em suas atividades;  o   Os administradores que compartilham esses pressupostos tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos trabalhadores;  Comportamento organizacional   É uma área de conhecimentos sustentada, em grande parte, pelas contribuições da psicologia e da sociologia. No entanto, seus conhecimentos podem advir também de disciplinas como antropologia, economia, ética, entre outros.  Seus principais focos são o comportamento individual e o em grupo.  ·         Comportamento individual –   o   Atitude – represente predisposição dos indivíduos perante objetos, pessoas, eventos ou situações.  o   Personalidade – refere-se ao conjunto de características psicológicas estáveis que o caracteriza e diferencia das outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento.  o   Percepção – processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais. É um complexo processo físico e psicológico, por meio do qual as pessoas interpretam estímulos e atribui-lhe um significado.  o   Aprendizagem – refere-se a mudança no comportamento como consequência da experiência.  Podendo ser compreendido sob o prisma da psicologia.     ·         Comportamento em grupo –   Grupos formais e informais:  o   Formais – Se estruturam em torno de tarefas específicas e buscam alcançar objetivos específicos com base em determinada distribuição de autoridade e responsabilidade.  o   Informais – surgem naturalmente no âmbito das organizações por razões diferentes das instrumentais, tais como convívio, amizades, afetos, interesses.  Conceitos básicos:  o   Papéis – se define como padrões esperados de comportamento a qualquer funcionário.  o   Normas – relacionadas aos valores, com o que é aceito ou rejeitado no comportamento coletivo. Diz respeito a expectativas sobre o comportamento dos membros do grupo.  o   Status – é uma manifestação de poder no ambiente de grupos e se refere ao nível ou a posição de um membro no grupo.  o   Coesão – é definida como o grau de união e compartilhamento dos objetivos que existem entre os membros de determinado grupo.  Motivação   É a predisposição individual Para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses esforços satisfazerem, ao mesmo tempo, necessidade individual.  Teoria de conteúdo de motivação  ·         Herança das necessidades de Maslow:  o   Auto realização;  o   Estima;  o   Social;  o   Segurança e estabilidade;  o   Fisiológicas;     ·         Teoria ERC  ·         Teoria dos dois fatores  ·         Teoria das três necessidades  Liderança  Dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Os líderes vão além da autoridade formal, motivando as pessoas a desempenhar tarefas além daquelas que formalmente definidas.            Tipos de liderança:  o   Liderança comportamental;  o   Liderança contingencial;