5 ERROS MAIS COMUNS NO VITRINISMO
Autor: Eduardo Vilas Bôas | Publicado: 2016-09-12T10:55:00-03:00







Por Cristiane Mendes*



Se compararmos uma loja a uma revista de moda, posso
afirmar que a vitrine seria sua capa, na qual se apresenta o que há de melhor e
mais atrativo para aquele momento através de uma edição minuciosa. 



No varejo moderno as vitrines assumem um papel cada vez
mais importante no gerenciamento das marcas (branding), seja com fins estéticos,
instrucionais, conceituais ou até promocionais, o propósito, assim como na capa
de uma revista, é destacar uma mensagem e reforçar o posicionamento da marca
para o consumidor e a concorrência.



Antes de iniciar a montagem de uma vitrine é importante
compreender os principais conceitos a serem trabalhados e também os cuidados
que devem ser tomados na concepção desse projeto, uma vitrine quando bem elaborada
pode ampliar as chances de atrair a clientela, porém, quando mal projetada pode
criar o efeito contrário. 




Para tanto é preciso analisar o espaço reservado para a
exposição dos produtos, e o mais importante, manter o foco no direcionamento
das estratégias. Uma composição agradável de cores e materiais aliada a uma boa
iluminação garantem resultados inusitados e atraentes. Vejamos a seguir os 5
erros mais comuns na montagem de uma vitrina:



1. DESORGANIZAÇÃO: Toda
vitrine deve ser o espelho da organização existente na loja, portanto, a falta
de ordem transmite uma imagem negativa podendo causar a rejeição do cliente. Uma
vitrina lotada de mercadorias, placas de preço ou material promocional causa um
desconforto visual que pode levar ao total desinteresse do consumidor. É
preciso identificar as áreas de maior interesse visual (zonas quentes) e, só então,
destacar os produtos de maior procura. A falta de foco é um dos principais
erros na concepção de uma vitrine, Lembre-se: quem quer expor tudo acaba não expondo
nada.







2. PROPAGANDA
ENGANOSA: Expor produtos não disponíveis na loja é outro erro
gravíssimo que acaba por frustrar o cliente ao invés de fidelizá-lo, afinal,
quem nunca ouviu a famosa frase “a
peça da vitrine é última”? Na vitrine deve estar exposto apenas produtos disponíveis
na loja, exceto quando se trata de elementos decorativos, nesse caso, os mesmos
nunca devem ser os protagonistas da cena, ou seja, não devem brilhar mais que a mercadoria. O ideal é que os produtos expostos na vitrine
contenham no mínimo uma grade completa em estoque e, se algo for retirado da
vitrine para atender as vendas, deve ser substituído por outro item da mesma
família a fim de não destruir o conceito da produção.



3. ILUMINAÇÃO: A iluminação é um item indispensável por tornar uma vitrine mais
atraente. É importante saber que o tipo de iluminação varia de acordo com o
tipo de mercadoria, arquitetura e conceito de cada marca, por isso é preciso
consultar um especialista em projetos luminotécnicos para descobrir qual o
melhor tipo para sua loja. Uma regra, no entanto, é fundamental: a iluminação nunca
deve vir na direção dos olhos do cliente (do fundo para o vidro) e sim ao
contrário, fornecendo brilho, contraste e contornos para os produtos expostos.







4. MANEQUINS: Os manequins exercem na vitrine o mesmo papel da
modelo na capa de uma revista, por isso, precisam despertar sentimentos de
beleza, curiosidade, interesse e empatia. A falta de padronização e manutenção
dos manequins passa uma imagem de desorganização e desleixo, isso pode
direcionar o olhar do cliente diretamente para os defeitos ao invés do produto,
além de vincular a marca uma imagem defasada. Manter o padrão visual ajuda a
reforçar o conceito da marca e atualmente a indústria de manequins possui cada
vez mais opções que os tornam mais leves e com custos mais acessíveis.







5. MANUTENÇÃO: Não crie uma vitrine maravilhosa para
uma determinada campanha e deixe-a virar paisagem! A Gestalt explica que um
estimulo perde seu poder de atração visual ao longo do tempo, daí a necessidade
de trocas periódicas. Fazer um bom planejamento de acordo com o calendário
promocional permite criar novos conceitos periodicamente mantendo a atenção das
pessoas. Se o orçamento é restrito deixe
para fazer grandes investimentos em períodos de maior demanda, como o Natal, e
nas datas secundárias mantenha o cenário e faça troca de looks. Qual o prazo
para trocas? Quanto menor for a sua carteira de clientes (uma
loja de bairro, por exemplo), mais frequentes devem ser as trocas. Uma loja de
um grande shopping, por exemplo, pode fazer trocas de cenários quinzenalmente
ou até mensalmente, mas os looks, em todos os casos, devem ser substituídos de
uma a duas vezes na semana. &nbsp;



Assim como se faz para capa de
uma revista de moda, as vitrines funcionam como a síntese de todo conteúdo a
ser explorado. Temos segundos para dizer muito através de pouco, surpreendendo
e encantando, mas, acima de tudo, convencendo o cliente a comprar a edição – ou
entrar em nossas lojas. Essa é a hora da verdade!



*Cristiane Mendes é colunista
colaborativa do MMdaMODA. Bacharel em Moda com Especialização em Gestão do
Design na Indústria da Moda, atua no varejo de moda e multilar como
Coordenadora de Projetos de Visual Merchandising, é também ilustradora e
professora de moda. (crispimentta@gmail.com - www.crispimentta.blogspot.com).



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