Verdade 9: Por que muitos colaboradores não se sentem motivados?
Autor: Cibelli Almeida | Publicado: 2017-02-03T06:02:00-08:00


Iniciamos este ano, retomando o assunto das &nbsp;53 “verdades” sobre gestão de pessoas
proferidas por Robbins (2008). A 9ª verdade trata de um assunto tão antigo e ao
mesmo tempo atual, tão polêmico e muitas vezes ignorado pelas empresas – é a
questão da “Motivação” dos funcionários, ou seja, por que muitos colaboradores
são se sentem motivados no trabalho, hoje em dia?



Muitos gestores lamentam que os seus subordinados
não estão motivados para trabalhar. Mas quem será o “culpado” disto?&nbsp; Para Robbins, se existe a falta de motivação
dos colaboradores, deve-se a cinco áreas: 1) a seleção; 2) o estabelecimento de
objetivos ambíguos; 3) o sistema de avaliação de desempenho; 4) o sistema de
recompensas da empresa; 5) a incapacidade do gestor em ajustar as perspectivas
dos colaboradores aos sistemas de avaliação e recompensa. Vamos trabalhar em
apenas algumas destas áreas.



Como
entender a motivação dos colaboradores?



A melhor maneira de perceber a motivação dos
colaboradores, é pensar nela como depedentes de 3 relações, ou seja, quando tais
relações são fortes, a tendência será os colaboradores se sentirem motivados, e
quando são fracas, haverá uma consequente desmotivação. São estas as relações: 



1ª
Relação: Será que os colaboradores acreditam que, ao se esforçarem ao máximo,
serão reconhecidos em sua avaliação de desempenho? A resposta é não, pois, na
visão dos gestores, o nível de aptidão e esforço do colaborador não parece ser o
suficiente para atingir um alto desempenho. Assim, uma das origens da baixa
motivação relaciona-se ao fato de que o colaborador acredita que por mais que
se esforce em seu trabalho, não obterá uma avaliação à altura. 



2ª
Relação: Será que os colaboradores acreditam que se tiverem uma boa avaliação
receberão prêmios? A questão é, os gestores geralmente recompensam os
colaboradores por coisas que vão além do desempenho, como por exemplo, o tempo
na empresa, ou o bem relacionamento com seu gestor. Os colaboradores percebem,
então, que esta relação entre o desempenho e a recompensa é fraca, sem sentido,
o que gera a desmotivação do colaborador.



3ª
Relação: As recompensas que são oferecidas aos colaboradores são as que eles
preferem? As expectativas dos colaboradores podem ser diferentes das que são dadas
pela empresa, como nos exemplos: um colaborador se esforça no trabalho pensando
que poderá ser promovido, no entanto, ele recebe um aumento salarial; um
colaborador se empenha para ser transferido para Paris, mas é enviado para
outra localidade; &nbsp;um colaborador prefere
um trabalho mais desafiante do que ele faz, mas no final só recebe palavras de elogio.



O
que fazer, então, para que os colaboradores se sintam mais motivados?



Um dos aspectos a ser considerado é: adaptarmos as
recompensas às necessidades individuais de cada colaborador. A ideia errada dos
gestores, de que todos os colaboradores querem a mesma coisa, além de não
valorizar os efeitos motivadores que esta diferenciação de recompensas poderão trazer,
interferirá na definição do sistema de avaliação e recompensas da empresa.



Portanto, a desmotivação dos colaboradores ocorre pelo
fato deles considerarem fraca esta relação entre esforço e desempenho, ou entre
desempenho e sistema de recompensa da empresa, ou ainda, entre as recompensas
que recebem e aquelas que eles realmente preferem.




Para ter colaboradores motivados, é preciso
fortalecer estas relações!