Como solucionar problemas do Firefox
Autor: P. santos | Publicado: 2011-07-16T16:58:00-03:00


Extensões que insistem em não sair do Firefox, recorrente tela inicial  de boas-vindas, lentidão ao abrir ou usar o navegador... Algo pareceu  familiar no seu uso diário do navegador da Mozilla? Saiba que essas são  situações pelas quais muitos usuários já passaram. Abaixo, seguem  algumas dicas para resolver esses pequenos problemas.




Meu Firefox não atualiza!Quando ocorrem atualizações de versão, não é uma situação incomum  para usuários o fato de simplesmente não conseguirem atualizar o  programa, especialmente para quem tem o Windows Vista instalado. Após  várias tentativas, muitos simplesmente recorrem à velha técnica de  desinstalar a versão antiga e instalar a nova.
Por que isso acontece? Algumas vezes, por mais que você tenha fechado  todas as janelas do Firefox (situação necessária para a atualização), o  processo referente ao programa por qualquer motivo continua aberto no  Windows.
Para resolver essa situação, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows  (pressionando “Ctrl + Alt + Delete” ou clicando com o botão direito do  mouse na Barra de tarefas e selecionando “Gerenciador de Tarefas”).
Em seguida, abra a aba “Processos” e procure na lista exibida por algum  que possua o nome “Firefox.exe”. Caso encontre, solicite que o processo  seja encerrado, clicando no botão “Finalizar processo”. Aguarde alguns  momentos e solicite a atualização novamente.
Eu sei que possuo a versão mais recente, muito obrigada!Se você atualizou seu Firefox há duas semanas e está cansado de  receber aquela mesma página inicial agradecendo a atualização e  explicando o que foi modificado, a solução pode ser bem simples. O fato  de a janela continuar sendo exibida pode ser causado por dois fatores, e  o primeiro deles relaciona-se a salvar a aba de boas-vindas como página  inicial.
Essa alternativa é de fácil resolução. Abra o menu “Ferramentas” e  “Opções”. Clique na aba “Geral” e certifique-se que a página da Mozilla  de atualização de verão não está como sua Página Inicial. A segunda  opção é que o Firefox, por quaisquer motivos, não está conseguindo  salvar suas preferências de usuário.
Nesse caso, se o problema ocorre apenas com relação a essa tela,  efetue o seguinte procedimento: abra sua pasta de usuário. Caso não  saiba como encontrá-la, clique no menu “Ajuda” e “Dados para a solução  de problemas”. Em “Informações básicas sobre o aplicativo”, clique em  “Abrir pasta”. Feche o Firefox.
Em seguida, procure arquivos com o nome “prefs.js”. Clique com o  botão direito do mouse sobre eles e em “Propriedades”. Na guia “Geral”,  verifique se a opção “Somente Leitura” está desmarcada. Caso ela esteja  selecionada, desmarque a caixa.
Feito isso, exclua os arquivos “prefs-.js” que contenham um número no nome (“prefs-3.js”, por exemplo), caso existam. ATENÇÃO: lembre-se de excluir somente  aqueles que apresentem números no nome ou você perderá suas  configurações de usuário! Procure por arquivos com o nome  “Invalidprefs.js” e caso exista algum, delete o arquivo. Após reiniciar o  Firefox seu problema deve estar resolvido.
Como assim preciso atualizar?Se o caso é que você possui a versão mais recente do Firefox e ele  insiste em mandar mensagens informando sobre “uma nova atualização  disponível”, infelizmente seu navegador está com problemas e o  recomendado é desinstalar a versão instalada e reinstalar o programa.
O Firefox leva um século para abrir ou acessar páginas...Infelizmente, lentidão pode ter diversas causas... Se ele trava logo  ao abrir, a Mozilla recomenda uma atualização para a última versão. Caso  ele esteja atualizado e ainda assim lento, a culpa pode ser de conflito  de versão de seus complementos. Outra possível causa é uma exagerada  quantidade de extensões.
Caso nenhuma dessas opções se enquadre com o seu problema, você pode  tentar reinstalar o programa ou procurar uma solução junto ao suporte da  Mozilla.
Meu perfil já está em uso?Às vezes, por um problema recente relacionado ao navegador (erros que  solicitam o fechamento do Firefox, por exemplo), embora ele seja  fechado, o processo relacionado a ele continua em aberto. Devido a esse  fato, ao abrir o Firefox você pode receber uma mensagem informando que o  perfil solicitado está sendo utilizado e você deve criar um novo.
Para resolver este problema, abra o Gerenciador de Tarefas do  Windows. Em seguida, abra a aba “Processos” e procure na lista exibida  por algum que possua o nome “Firefox.exe” (ou algo semelhante). Caso  encontre, solicite que o processo seja encerrado, clicando no botão  “Finalizar processo”. Aguarde alguns momentos e tente abrir o navegador  novamente.