Autor: Bilu | Publicado: 2011-08-05T19:09:00-07:00

Atendimento do SAMU
Venho manifestar minha insatisfação por parte do atendimento do SAMU (Serviço Atendimento Móvel de Urgência).

No ano passado quando um tio meu passou mal, liguei para o SAMU para ver se poderiam me ajudar, pois o mesmo estava muito mal com dificuldades para respirar e gritava muito de dor, após ser atendido passaram a um médico onde o mesmo me fez várias e várias perguntas sobre o estrado do paciente no caso meu tio. No final de tantas perguntas me disseram que em 40 minutos o serviço estaria em meu endereço 40 minutos???Bom não sou médico, mas que a situação dele não estava nada boa naquele momento não estava. Pois ele não se aguentava em pé e estava suando frio, então dei um jeito e arrumei um carro emprestado e levei meu tio ao hospital. Onde fui informado que o mesmo estava com uma infecção no pulmão e era um caso muito grave que se demorava mais tempo a chegar ao hospital poderia agravar a situação dele... Deveria ser grave mesmo, pois meu tio ficou 21 dias internado na UTI do hospital. Que seria dos 40 minutos hein doutor...Nesta semana novamente precisei do atendimento do SAMU, e de novo sem sucesso. Minha mãe estava com uma forte convulsão (Ataque epilético talvez), liguei para o SAMU após atenderem a ligação vem a série de perguntas, qual o problema, cidade, o endereço, ponto de referência meu nome completo... Dai ouvi a frase vou passar a ligação para o Doutor. Novamente me identifiquei, e o doutor também (Dr. Márcio). E mais perguntas, após informar que minha mãe estava tendo as convulsões o doutor pergunta se ela toma remédios, disse e expliquei que não sabia, pois eu não moro com ela, e o mesmo insistindo em saber quais remédios ela tomava e novamente disse que não sabia, e o doutor me mandou perguntar a ela quais o remédio que ela tomava. (Imagine a situação, minha mãe se debatendo toda com fortes convulsões pessoas neste estado não falam e nem reagem, como ela iria responder?).

O Doutor me pergunta:
-Sim, ela é tua mãe e tu não sabe os remédios que ela toma? (Você que lê isso agora, sabe os remédios que sua mãe, pai, tio, avó, avô toma?)&nbsp;Então realmente em tom de voz mais alto eu disse:
- Doutor eu não sei quais os remédios ela toma, to pedindo ajuda por favor, manda uma ambulância para cá pois ela não esta bem esta se debatendo e esta com parte do corpo paralisado... Simplesmente tive o telefone desligado ‘’na cara’’.


Novamente tive que pegar um carro emprestado e levar minha mãe ao hospital, não vou e nem quero agora dizer como foi a atendimento no pronto socorro, mas poderia ser melhor hein.Bom o diagnóstico foi: Um derrame, ah ou melhor um AVC, como queira o Doutor, agora ela esta lá de cama no hospital não se mexe e nem fala. Obrigado ao Serviço Atendimento Móvel de Urgência 


Bom, onde quero chegar. Já ouvi várias reclamações do atendimento do SAMU onde as vezes pessoas ligam para o bombeiro após ligar para o SAMU para poder ser socorridas e não são. Gostaria que este procedimento de atendimento do SAMU fosse revisto, pois em meu ponto de vista não esta correto e gostaria também que fosse esclarecido a população, em qual caso devemos ligar para o SAMU e qual caso devemos ligar para os Bombeiros. Pois tenho certeza que muitos já passaram pelo que eu já passei.

Grato.