Autor: junior | Publicado: 2012-07-20T10:09:00-07:00





Porque atualmente não se consegui falar ao celular?



Recentemente a anatel (Agência
Nacional de Telecomunicações) proibiu três operadoras de celular a habilitar
novos chips em diversos estados do pais.

O motivo foi o grande numero de
reclamações por parte dos clientes dessas operadoras alegando que não
conseguiam utilizar o serviço conforme prometia a operadora.

E porque isso acontece? Falta de
infra-estrutura diz a Anatel.

Eles tem razão, as operadoras
visando obter maior lucro e aumentar sua fatia no mercado cria “promoções”
mirabolantes vende milhares de aparelhos e chips, mas esquece de melhorar a
estrutura para atender esse montante de clientes querendo falar ao mesmo tempo,
para aproveitar sua “promoção”.

O que é essa infra-estrutura?
Como isso funciona? O que as operadoras alegam?

A infra-estrutura é o conjunto de
equipamentos técnicos que possibilita existir telefonia móvel. As chamadas ERB
(Estação Radio Base) contém os rádios
transceptores, sistema radiante e é responsável pela alocação dos usuários no
seu raio de cobertura, cada antena atinge um raio de cobertura
determinado e contem um numero X de canais disponíveis, é importante frisar que
o numero de usuários dentro de uma área de cobertura de uma ERB e geralmente
maior que o numero de canais oferecidos, portanto é feito um calculo
estatístico de forma a tentar prevê o numero de usuários utilizando o serviço
ao mesmo tempo, para que todos possam falar. Um outro detalhe é que o numero de
usuários dentro de um closter (Área coberta por uma antena) não é fixo já que
as pessoas circular com seus aparelho por toda parte fazendo um handover e entrando em Roaming ou seja ultrapassando a
área de cobertura da qual seu chip esta registrado e entrando na área de
cobertura de outra antena, sendo considerado um usuário visitante. Então o
grande problema é que quando uma quantidade maior de usuários do que de canais
disponíveis tenta realizar uma ligação falta canal para alocar todos ao mesmo
tempo causando o transtorno de não haver rede disponível com isso o cliente não
consegue completar a ligação.

A
solução que as operadoras devem utilizar é aumentar o numero de ERB diminuindo
o tamanho dos closteres assim aumenta o numero de canais disponíveis, tomando
cuidado para não haver problemas de co-canal ou seja dois costeres visinhos
usando o mesmo conjunto de frequências causando interferência entre elas. 

Porem
elas alegam que não fazem esse investimento porque existe leis municipais em
algumas cidades que impedem um grande numero de antenas, um dos argumentos dos
legisladores é de não prejudicar a estética e a beleza da cidade.

Seja
como for o que acontece de fato é que mais uma fez o usuário sai prejudicado
por pagar caro e não ter um serviço de qualidade, enquanto os órgãos
competentes ficam nesse jogo de empurra-empurra, ate quando esse tipo de coisa
vai continuar acontecendo? A Anatel tem razão de ser rigorosa com as operadoras
que por sua fez, tem que conseguir uma maneira de prestar um serviço de
qualidade, com mais investimentos e negociações com os legisladores das cidades
já que o crescimento do mercado e inevitável. Pois já temos mais celulares do
que gente nas grandes cidades.

Deve-se
pensar em uma maneira de resolver todos esses impasses sem que os usuários
saiam prejudicados. Estamos esperando solução.