Irresponsabilidade Social
Autor: Jaderson Oliveira | Publicado: 2012-01-31T18:10:00-08:00



Ora ao som: Pássaros cantando... Algumas poucas pessoas na
rua conversando... Carros passando... e a respiração de duas pessoas acuadas e
um tanto entediadas...


Ora à imagem: O que DEUS nos permitia ver sob a SUA dádiva do primeiro dia da
criação... E o pouco que nos era refletido do exterior no cobrir da escuridão...

Foi assim durante uma semana do mês de janeiro deste ano, ao qual minha esposa
e eu iniciamos o desfrute do nosso novo lar conjugal.

Felizes e amistosos com tão almejada mudança, não podíamos esperar sermos
vítimas de um imprevisível revés... O antigo morador do imóvel, que foi um
inquilino do antigo proprietário, havia deixado uma grande dívida pendente com
a empresa provedora de energia elétrica.

Ao sabermos da situação, tentamos de todas as formas resolve-la, mas os
funcionários de atendimento da empresa, com suas limitações de atuação e
capacitação, se restringiam apenas a dizer que somente o responsável pela
dívida poderia resolver a situação e que se assim não fosse feito, o relógio de
medição de energia para o nosso apartamento seria removido.

Para eles parecia simples... Basta apenas localizar esta pessoa... Mas o fato é
que ninguém conseguia encontrar o responsável pela dívida... Nem o antigo proprietário
do imóvel que conhecia a pessoa, nem tão pouco nós que nunca o vimos na vida...

Não teve jeito... Nossa energia foi cortada... E ficamos durante uma semana
sofrendo o prejuízo de perdermos alimentos conservados na geladeira... ilhados
pela falta de acessibilidade à informação e comunicação... e entediados pela
falta de opções para entretenimento, somado à frustração do ocorrido... 

Para que isso não nos consumisse por demais, tivemos passar o máximo de tempo
fora de casa e voltarmos apenas para dormir.

Tentamos, de todas as formas, resolver a situação. Fomos nos mais diversos
postos de atendimento desta empresa provedora de energia. Talvez, se eles
tivessem uma empresa concorrente no mesmo estado, dariam mais atenção em
resolver o problema.

Depois de tanto ir e vir, conseguimos com que eles disponibilizassem para que
nós pudéssemos pagar a dívida que não era nossa. Pelo menos o antigo proprietário
do imóvel assumiu o prejuízo. Tivemos que esperar 2 dias para que o pagamento
constasse no sistema dele para então abrirmos uma nova conta em nosso nome. No
entanto, a empresa provedora de energia nos deu o prazo de 3 à 5 dias úteis
para a instalação do novo relógio medidor e distribuidor de energia. &nbsp;Ou seja, mais espera, mais prejuízo, mais
frustração...

Passada essa situação, pensei em algo que ser tornou modismo em todas a grandes
e médias empresas de destaque. A famosa “Responsabilidade Social”.

Como profissional do design, já desenvolvi vários materiais gráficos para
divulgação do trabalho de responsabilidade social de algumas empresas. Fotos de
pessoas correndo, sorrindo, parecendo felizes e satisfeitas, como se aquela
empresa em questão se preocupasse realmente com os problemas do mundo.

Uma das vezes que realizei este tipo de trabalho, ao conversar com a gerente de
Recursos Humanos daquela empresa, ouvi algo sobre responsabilidade social que
nunca me esqueci. Ela me disse que, ao contrário do que muitos pensam,
responsabilidade social não é apenas se preocupar com os problemas da sociedade
como um todo, mas primeiramente partir da preocupação com os problemas da parte
da sociedade que atua na empresa em questão e consequentemente da parte da
sociedade que esta empresa provê os seus serviços.

Quando vivi a “semana sem energia” lembrei de tudo isso que me foi dito. Ao
entrar no site da empresa provedora de energia, que não me pareceu agir com
responsabilidade quanto ao meu problema social, encontrei uma opção de link intitulada
“Energia para Crescer”. Apresentando toda aquela politicagem de cuidados com o
meio ambiente, educação e cultura. Sendo que quem mais cresce sob essa campanha
são eles mesmos.

Pois é... fingir ser responsável é a coisa mais fácil do mundo... Vender uma
imagem adulterada é, muitas vezes, o meu trabalho... Irresponsáveis são eles
pelo descaso... Irresponsáveis somos nós por ficarmos de braços cruzados...