PACIÊNCIA TEM LIMITES....
Autor: o mestre | Publicado: 2012-06-25T11:07:00-07:00








Antes de tudo gostaria de pedir desculpas as pessoas que leem o post pela minha falta de paciência e aos "elogios" as atendentes..mas depois de lerem até o fim, acho que entenderão.....&nbsp;






QUEM QUER FAZER UM TESTE DE PACIÊNCIA , OU MESMO PARA SABER ATÉ ONDE VAI SUA PACIÊNCIA, O LIMITE DELA ENFIM, É SO LIGAR PARA O SERVIÇO DE ATENDIMENTO DA TELEFÔNICA / VIVO O CARAMBA.....

HÁ 20 DIAS ESTOU SEM PODER REALIZAR CHAMADAS , SO ESTAVA RECEBENDO E TAL...QUANDO ISSO OCORREU JÁ NO INICIO, ENTREI EM CONTATO COM A PRESTADORA DEPOIS DE PASSAR PELA “MAQUINA DA VERDADE”, A TAL GRAVAÇÃO...QUE SABE ATÉ SE VOCE ESTA FALANDO DE DENTRO DO BANHEIRO...CONSEGUI CHEGAR A ATENDENTE....

“MOÇA, ME DÁ UMA INFORMAÇÃO ...NÃO CONSIGO FAZER CHAMADA DO MEU TELEFONE...O QUE TENHO QUE FAZER?? .............."UM MINUTO SR...ME CONFIRME O TELEFONE E CPF DO TITULAR DA LINHA....(ISSO PORQUE ANTES DE CHEGAR NESSA GALINHA, VOCE FALA TUDO PARA TAL MAQUINA DA VERDADE)...OK..SENHOR...VOU VERIFICAR ..O SENHOR AGUARDA NA LINHA... BOM DEPOIS DE LONGOS 8 OU 9 MINUTOS...VEM A TUBERCULOSA...E DIZ..."SENHOR CONSTA 3 CONTAS EM ABERTO....PERGUNTEI ENTÃO...” MOÇA...TEM ALGUMA COISA ERRADA, PRIMEIRO QUE NÃO TENHO NADA EM ABERTO COM A PRESTADORA, SEGUNDO SE TIVESSE, COM 3 CONTAS EM ABERTO EU NÃO ESTARIA NEM RECEBENDO LIGAÇÕES, &nbsp;CORRETO??

CORRETO SENHOR...EU TAMBEM NÃO SEI EXPLICAR COMO ISSO ESTA OCORRENDO ENTÃO..PORQUE PELAS CONTAS EM ABERTO O SENHOR NÃO ERA NEM PARA ESTAR RECEBENDO...É POR ISSO QUE O SENHOR ESTA RECLAMANDO ENTÃO... O SENHOR NÃO QUERIA NEM ESTAR RECEBENDO LIGAÇÕES, &nbsp;É ISSO??&nbsp;

MOÇA...SE TA DE BRINCADEIRA...NA REALIDADE...EU TO RECLAMANDO , QUE EU PRECISO FAZER LIGAÇÃO E NÃO TENHO LINHA LIBERADA, NÃO DEVO NADA...ALIÁS, TEM UM NR DE PROTOCOLO?.....SIM..SENHOR PERAI ESTOU GERANDO....201200169654651...ANOTOU SENHOR...? &nbsp; OK...MAS COMO FICA ENTÃO..VOU TRANSFERIR PARA O SETOR RESPONSAVEL...MINUTOS DEPOIS...CAIU A LINHA...&nbsp;

NO OUTRO DIA...NOVA TENTATIVA...TUDO DA MESMA FORMA... NR PROTOCOLO..20120017474572...AI ELA ME DISSE DENTRO DE 24 HORAS A SUA LINHA ESTARA NORMAL..... PASSOU-SE 26 HORAS...RESOLVI FAZER MAIS UMA TENTATIVA NO DIA SEGUINTE...

MOÇA, É O SEGUINTE ATRAVÉS DO PROTOCOLO...20120017474572..DE ONTEM..A MOÇA ME DISSE, QUE HOJE VOLTARIA NORMAL A MINHA LINHA... E ESTOU EXATAMENTE A 26 HORAS DESSE PROTOCOLO...E NÃO ACONTECEU NADA, AINDA ESTOU SEM TELEFONE..”UM MINUTO POR FAVOR, SENHOR”....

“O SENHOR QUER ANOTAR O PROTOCOLO..20120017662685, OBRIGADO POR AGUARDAR...MAS AQUI NÃO TEM NADA ANOTADO..ESTOU FAZENDO ISSO AGORA...E DENTRO DE NO MÁXIMO 24 HORAS, O SENHOR ESTARA COM SUA LINHA NORMAL...”.....

SE TA DE BRINCADEIRA.......VOCES ACHAM QUE TEM ALGUM IDIOTA AQUI..SEUS CARAI..........VOCES SÃO UNS INCOMPETENTES...FILHO DA P....”..E DO OUTRO LADO.. “MAIS ALGUMA COISA SENHOR...”VAI TOMAR NA SUA &nbsp;XAVASCA.....QUERO A GRAVAÇÃO DISSO....”SO UM MINUTO SENHOR, VOU TRANSFERIR PARA O SETOR RESPONSAVEL...

NA QUINTA-FEIRA... FIZ MINHA ULTIMA TENTATIVA... AI A BISCA QUE ME ATENDEU DO OUTRO LADO..ME DISSE; “SENHOR, SERIA, &nbsp;ENTÃO MELHOR O SENHOR SE DIRIGIR A UMA DE NOSSA LOJAS , INCLUSIVE EM PIRACICABA TEM UMA, E LEVAR OS COMPROVANTES DE PAGAMENTOS E ISSO SE RESOLVE RAPIDINHO..”..

QUASE FUI A LOUCURA....”MENINA, ME DIZ UMA COISA....PORQUE A LAZARENTA QUE ME ATENDEU NO PRIMEIRO DIA, NÃO ME DISSE ISSO...AQUELA MORFETICA...?...”NÃO SEI SENHOR, MAS NO MEU TREINAMENTO, FOI ASSIM QUE EU APRENDI...” &nbsp; OK. E ELA FEZ TREINAMENTO ONDE??? AQUELA PUTA VARRIDA?... NA ZONA???????? OK. VOU LEVAR LA AMANHA...

E NA SEXTA FEIRA.. ACABEI INDO A LOJA DA TELEFONICA...CHEGUEI LA COM OS COMPROVANTES E OS 9, ISSO MESMO 9 PROTOCOLOS.. QUE TINHA EM MÃOS...A MOÇA ANOTOU UMA SÉRIE DE COISAS E TAL E ME DISSE..

”SENHOR NÃO SEI DIZER O QUE ACONTECEU E TAMBEM PORQUE A LINHA DO SENHOR CONTINUA BLOQUEADA, JÁ QUE NÃO TEM NADA QUE PUDESSE CAUSAR ISSO, MAS FIZ AS ANOTAÇÕES NECESSARIAS E COLOQUEI COMO PRIORIDADE E DENTRO DE ATE 3 DIAS TUDO ESTARA RESOLVIDO”...BELEZA MOÇA TO INDO...SENÃO CAPAZ DE EU SAIR DAQUI PRESO POR TENTATIVA DE HOMICIDIO...E PRA VARIAR MAIS UM PROTOCOLO....

NO SABADO A NOITE ESTOU SENTADO ASSISTINDO TV...QUANDO TOCA MEU TELEFONE... E PARA MINHA SURPRESA...QUEM É??????? A TELEFONICA.... “SENHOR BOA NOITE, EU PODERIA FALAR COM O RESPONSAVEL PELA LINHA”?..PODE FALAR , SOU EU MESMO...”ME CONFIRMA ALGUNS DADOS”?,..&nbsp;

EU DISSE ..NÃO, NÃO VOU CONFIRMAR NADA, BOSTA NENHUMA......TO COM O SACO CHEIO DE VOCES... “SABE O QUE É &nbsp;SENHOR...ESTOU VENDO NO MEU SISTEMA AQUI, CONSTA ALGUMAS CONTAS EM ABERTO, EU ESTOU LIGANDO, PARA SABER SE O SENHOR NÃO QUER NEGOCIAR ESSES DEBITOS PARA SUA LINHA VOLTAR AO NORMAL?”....&nbsp;

COM TODA DELICADEZA...”MOÇA, HOJE É SÁBADO, &nbsp;A NOITE, EU NÃO DEVO NADA PRA VOCES... ME FAZ UM FAVOR.... VAI TOMAR NO SEU CUUUUUUUUUUUUUUUUUU”.

”BOM ISSO FOI POR QUASE 20 DIAS....DESSA FORMA MESMO...UM JOGANDO PRO OUTRO...E ATÉ AGORA NESSE EXATO MOMENTO...ESTAMOS EM TELEFONE...


PACIENCIA TEM LIMITE...E EDUCAÇÃO TAMBEM....