A Adorável Zona do Desconforto
Autor: EM BUSCA DA EXCELÊNCIA NAS EMPRESAS! | Publicado: 2016-02-19T13:30:00-08:00

Sim, o título está certo. Não somos nós que falamos com a boca cheia que temos que sair da “zona de conforto”? Pois bem, abracemos então a zona do desconforto – que na verdade não é um lugar para onde vamos de maneira muito espontânea.

Quero começar essa reflexão baseado em uma ideia principal: somos movidos pelo desconforto. Recentemente visitei um museu de História Natural. Entre tantas coisas interessantes para se ver, a evolução da nossa raça é sempre um dos pontos altos de interesse do público. Vi expostas as primeiras pedras feitas há milhares de anos como ferramenta pelo homo sapiens – a pedra lascada, produzidas pela necessidade de um instrumento pontiagudo ou cortante que facilitasse a vida no dia a dia. Para não ficar apenas na pré-história, um trecho de um discurso conhecido, proferido por Steve Jobs na Universidade de Stanford fala sobre a mesma coisa, ainda que com palavras diferentes: “Stay hungry, stay foolish” (Continue com fome, continue tolo ) – ilustrando a postura que devemos ter de não se acomodar ou saciar-se com o que já sabemos ou já existe. Pense nas vezes você já aplicou um esforço enorme para aprender alguma coisa – estou me referindo a assuntos complexos ou densos, daqueles que levam dias, meses ou anos – e de como você se exauriu ao longo desses períodos. Exemplos não faltam nesse sentido, mas acredito que os colocados aqui são suficientes para lembrarmos de que o desconforto é a mola propulsora da evolução. “No pain, no gain”. (em tradução livre: “sem esforço não se consegue nada”).

Somente o desconforto de acordar uma hora mais cedo para se exercitar (para os matutinos) é que vai lhe dar a saúde ou o corpo tão desejado. Trocar os fins de semana com amigos e família para ficar estudando para o vestibular parece não ser a coisa mais gostosa de se fazer, mas não há outra saída se você quiser entrar numa boa universidade. Lembro que na minha época de faculdade, assim como milhares de brasileiros, acordava às 6 da manhã, pegava ônibus lotado para ir trabalhar na Avenida Paulista em São Paulo, chegava em cima da hora para assistir às aulas voltava pra casa por volta de meia noite, para começar tudo de novo no dia seguinte. Isso sem falar no curso de inglês que eu fazia todos os sábados às oito da manhã. O desconforto da rotina era grande, mas eu sabia que eu só conseguiria conquistar alguma coisa se eu a cumprisse.

Deixe-me falar agora de negócios, que é a área onde atuo. O princípio do desconforto é universal e continua valendo neste ambiente. Quando me contratam para desenvolver algum projeto de consultoria está implícito que mudanças ocorrerão na empresa contratante, afinal geralmente somos contratados para melhorar coisas que não estão indo muito bem. Confesso que fico triste quando percebo que eu, enquanto consultor, estou mais disposto a enfrentar o desconforto do que o empresário que contratou o serviço. Quando as coisas estão acomodadas dentro de uma empresa – na “zona de conforto” – às vezes é traumático quebrar essa inércia, mas extremamente necessário se a intenção for realmente atingir um novo patamar de gestão, de processos ou vendas, apenas para exemplificar.

Não podemos nos esconder atrás das desculpas para justificar nosso comodismo. Atualmente a crise político-econômica brasileira, apesar de verdadeira, tornou-se uma carta na manga a ser usada sempre que se deseja justificar a falta de mudanças. Tenho certeza de que sempre há um oportunidade em seu negócio ou área – geralmente são várias – para promover mudanças significativas que trarão mais benefícios. Responda a você mesmo: quantos projetos ou ideias já foram engavetadas apenas por você não querer passar pelo desconforto de ter que mudar o que está estabelecido? Talvez seja o momento de abandonar sua “banheira quente e reconfortante” para implementar alguns planos arquivados; talvez suas competências e habilidades estejam um pouco defasadas frente a esse novo cenário empresarial e esteja na hora de fazer um treinamento ou curso após o trabalho; talvez a sorte volte a sorrir para você quando começar a construir novos conhecimentos ou realizar novos empreendimentos, mesmo que seja no departamento que você dirige.

Entre tantos bons conselhos que ouvimos ao longo da vida, por ora vamos ficar com aquele dado por Steve Jobs: vivamos constantemente inconformados e insaciáveis diante daquilo que temos a fazer.