PALAVRAS QUE VENDEM
Autor: Pr. Willian Alves de Oliveira | Publicado: 2010-11-07T22:18:00-03:00

NOME·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Nunca converse com um cliente sem citar o nome dele várias vezes, pois o nome é o som mais doce para uma pessoa. Parece óbvio mas há colportores que ficam um tempão com um cliente e só perguntam o nome dele na hora de preencher o pedido. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quer vender mais? Pronuncie o nome do cliente com um tom de veludo vocal e sorrindo com os olhos. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Você não vende para uma coisa e, sim, para uma mente com um rosto. COMO·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Como o Sr. vê tantas doenças surgindo ?·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Como se livrar desses remédios proibidos que ainda estão nas farmácias ?Como o Sr. vê a situação do mundo hoje ? Existe esperança para o mundo?
MOSTRAR·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Nunca use a palavra provar mas, mostrar . A palavra provar arma o subconsciente em defesa. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Provar cria resistência.&nbsp;&nbsp; DIMINUIR/ELIMINAR/EVITAR·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Levante o problema do cliente e diga a seguir: - Para evitar isso é que eu estou aqui. Afinal, você é um detetive de necessidades e um apresentador de alternativas de soluções. COMPROVADO·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ela tem que estar presente em todo argumento convincente: - ...Esse é um manual de&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; resultados comprovados...Os efeitos do que estou lhe dizendo podem ser comprovados pelo fulano de tal !...Os noticiários e jornais comprovam aquilo que estou dizendo, as estatísticas e esses testemunhais comprovam o que lhe afirmei... INVESTIMENTO·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Nunca use a expressão custa tanto..., e sim ; o investimento é de tanto !·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; As pessoas gostam de investir e não gastar.ESTÁ CERTO·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Nunca discorde do cliente . Se disser está caro , diga está certo ! Mas, se o senhor somar o valor das informações, o melhor conhecimento sobre doenças , a tranqüilidade em ter orientações seguras; o senhor vai perceber que o preço ESTÁ CERTO... ADQUIRIR·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Nunca use a palavra comprar .·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; As pessoas não querem comprar,&nbsp; fazer débitos .·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; As pessoas querem ser donas.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Adquirir dá uma idéia de propriedade.VANTAGENS·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Se o cliente disser : “Seu livro está mais caro que os outros.”·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; que responder ? ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Simplesmente responda o seguinte : “gostaria de mostrar algumas vantagens do meu trabalho.”&nbsp; AJUDA·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Procure não falar : “o livro ensina o Sr. ou a Sra.. a tratar as várias doenças existentes”. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Diga o seguinte : “ o manual ajuda a não gastar por causa das doenças.”RETORNO·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; retorno que o senhor terá deste investimento virá em suas mãos em pouco tempo...Esse meu trabalho retorna para o senhor em forma de alegria, economia e lucratividade imediata, pois saúde é o que interessa, não é mesmo ?&nbsp; ECONOMIA·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Experimente argumentar com um cliente que acabou de afirmar que seus produtos são caros: - Senhor Souza, pense na economia que fará com a não ida aos médicos, na economia com os gastos com remédios...CONFIANÇA·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Vender é agregar valor de confiança: confiança em você, em sua instituição e, depois, em seus produtos. Por isso, diga: - Nós temos um livro de clientes satisfeitos e eles adquirem nossos manuais por causa da confiança que...A confiança que os clientes tem em nossos manuais nasceu por causa de três fatos interessantes...FÁCIL·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Demonstre o que você vende e comente: - ...fácil manuseio...fácil manutenção...fácil utilização no dia a dia...fácil de operar...fácil retorno do investimento...fácil revenda... NOVO·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tudo que é novo tende a chamar a atenção, suscitar curiosidade. Então, abuse da palavra: - Este é um novo manual para se conseguir esse resultado...É um novo conceito para transformar novidades em soluções...É uma nova maneira para acabarmos com esse problema. IMAGINE·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Se imaginação vale mais que conhecimento, segundo Einstein e estamos vivendo na Década da Imaginação, então, use a palavra “imagine” para vender: - Senhor Cardoso, imagine os resultados que conseguirá com este meu manual, imagine a ausência deste problema em sua vida, imagine que a mercadoria não custa nada, pois se paga por si só, imagine os elogios que receberá por ter uma melhor saúde. USAR NÚMERAIS·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Os números prendem a atenção e o raciocínio das pessoas.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Exemplos de colocações : 4 vantagens, 200 páginas,&nbsp; 110 tipos de doenças, 21 capítulos.VALOR·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qual o preço ? Responda : Esse manual paga-se por si mesmo. Somando o que se gasta com farmácias, médicos, em apenas dois meses já cobre o valor do manual, ou : a falta dessas informações custa muito caro para as pessoas .·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Está caro ! Eu não o recrimino por pensar assim, porém ouve um fato que me fez mudar de idéia....dê um exemplo...MAIS·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Se o senhor somar as receitas...·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + os tratamentos,·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + uma melhor saúde,·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + economia,·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + tranqüilidade,·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + o fato de que um só serve para toda a família,·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + facilidade em adquirir·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O senhor vai sentir que o preço está certo !