Contem 1g: um caso de amor e ódio
Autor: Mônica Araujo | Publicado: 2012-05-19T18:31:00-07:00


Já tinha dado vários indicativos de que em algum momento isso iria acontecer e finalmente aqui estamos: vou falar da marca com a qual tenho uma relação bipolar, a Contém 1g.



A Contém 1g é uma empresa brasileira que na década de 90 era conhecida pelas versões mais em conta de&nbsp;fragrâncias&nbsp;famosas e nos anos 2000 deu uma guinada e modificou o seu negócio, passou a atuar exclusivamente com produtos cosméticos faciais, especificamente maquiagem. Se você se interessa, como eu, não só pelas maquiagens mas pela estratégia por trás desse grande mercado e quer saber um pouco mais sobre o caso da Contém confira este link aqui&nbsp;http://goo.gl/EMwlN.



Pelo que me lembro daqueles distantes anos 90 (sim, o tempo passa e mais rápido que eu esperava!) os preços da Contém eram bem&nbsp;acessíveis, mas confesso que nunca fui consumidora, lembro-me somente de alguns vidrinhos com perfume que a minha tia&nbsp;possuía. Quando a Contém voltou-se 100% para a maquiagem, também nunca os consumi nessa transição e tampouco posso dizer sobre os preços.



Minha impressão naquela época era de que os produtos eram de baixa qualidade, pois afinal: quem investe em um negócio que tem como objetivo vender copias de fragrâncias de marcas famosas? (veio-me a cabeça outro assunto interessante, como é que ficam os direitos de propriedade sobre perfumes? A fórmula do Chanel nº5 é protegida por patente? Não entendo nada de leis, ainda mais nesse ramo do direito, mas seria interessante descobrir) E esse preconceito permaneceu por muito tempo, já que eu não era consumidora nem de maquiagem muito menos da Contém 1g.



O preconceito só passou quando comecei a trabalhar e comecei a gostar de maquiagem, pois a proposta da Contém é atraente, &nbsp;com quiosques e produtos bem apresentados com boas embalagens, focando pontos em shoppings...até que um dia uma consumidora em potencial por acaso passa pelo shopping depois de um dia duro de trabalho, resolve arriscar e entrar.



A primeira impressão sem dúvida é causada pelas vendedoras, ai vai um aviso a Contém 1g para que melhorem a parte de treinamento em maquiagem para que elas possam se maquiar melhor. É tão simples, é só explicar direito princípios sobre a luz e harmônia de cores. Eu até entendo que comercialmente, em primeira análise, pode ser interessante fazê-las usar 1kg de sombra azul bebê (na minha opinião a cor mais ingrata de todos os tempos) nos olhos e 2kg de pó no rosto para divulgar os produtos, mas pega mal galera! Principalmente pelos preços aplicados, que não são dos mais baixos e que portanto chama um público consumidor que pode pagar por uma base de R$ 150,00 e que não usa inavertidamente a sombra azul bebê.&nbsp;



Algumas vendedoras até se salvam, mas a maioria fica com a Creuza que há dentro delas e não conseguem se libertar do péssimo gosto que muitas pessoas tem para escolher uma cor de sombra, por exemplo. Eu sinceramente não entendo porque elas tem que usar uma faixa de blush vermelho no rosto e sombras asa de borboleta laranja com glitter para trabalhar. Quem é que trabalha com sombra laranja com glitter durante o dia (exceto se você tem uma profissão onde seu ganha pão é o seu visual) ??? O ganha pão das vendedoras da Contém é o visual dos outros, não o delas.&nbsp;



Se a vendedora for boa e bem treinada ela vai vender com certeza, independente da quantidade de blush na cara dela. Confessa ai quem nunca entrou numa loja deles e ficou olhando para a vendedora e pensando: nossa que horror essa sombra amarela no olho da menina, graças ao Senhor não preciso me maquiar assim!



Eu recomendo a Contém 1g chamar qualquer uma das blogueiras brasileiras mais conhecidas para prestar assessoria nesse treinamento, que elas vão dar muitas dicas úteis e eles verão que a marca vai até aumentar as vendas, somente com essa mudança.



A segunda impressão é causada pelos produtos, realmente, fica-se feliz pela quantidade de cores de bases (como você já sabe, eu acho que no geral as marcas brasileiras e estrangeiras que vem vender aqui pecam pela&nbsp;pouquíssima&nbsp;variedade de tons de bases), pela variedade de alguns produtos com aplicações diferentes como os blushes em bastão, liquidos, em pó...



O preço depende muito do que se compra. Há produtos com preços absurdos, como as bases líquidas que chegam a custar mais que&nbsp;MAC aqui no Brasil e alguns com preços atraentes como os lápis de olhos &nbsp;coloridos e sombras para os olhos. O triste é saber que a base de mais de cem reais é inferior àquela MAC que você poderia comprar pelo mesmo preço e ter tido a oportunidade de escolher entre uma gama maior de tonalidades e aplicação (Satinfinish, Studio Fix, Face and Body, Mineralize, entre outras e o famoso sistema de classificação de tonalidades da MAC - N/W/C + número) &nbsp;Eles sempre tem alguma promoção de 50% de desconto em alguns produtos ou no catálogo inteiro e nesses momentos é que o custo-benefício é maior.



Outro aspecto negativo da marca é a técnica de venda, que é agressiva, estão sempre te empurrando alguma coisa e você percebe o desespero da vendedora para que você não leve somente aquele batom rosa, mas também a sombra amarela com glitter e o pó na tonalidade errada da sua que estão em promoção, além da base cara que não é grande coisa.



Por esses motivos é que desenvolvi um relacionamento bipolar com a Contém 1g e criei algumas regras para você que quer consumir a marca, mas precisa se precaver antes de entrar numa loja:



1. Se você quer comprar alguma promoção, fique atenta às bases e corretivos é quase certeza que irão te indicar a tonalidade errada que coincidentemente é aquela que está em promoção;



2. Vão tentar empurrar aquela sombra amarela que você achou ridícula e só colocou um pouco na mão para ver o quão horrível fica na sua pele, então cuidado pois a vendedora pode achar que você gostou, seja explícita em mostrar o seu desgosto;



3. Se você foi à Contém com objetivo de comprar uma coisa específica, cuidado com aquele batom vermelho que não está no seu objetivo mas que você até achou legal e não achou interessante levar, há grandes chances de a vendedora separar o produto e na hora de você ir pagar, ela levá-lo até o caixa mesmo você tendo falado que não quer aquele batom. Seja novamente explícita e diga que não irá levá-lo, seja bem redundante nesse momento, faça barraco só se &nbsp;a situação evoluir a tal ponto que não haveria outro jeito;



4. Faça com que a vendedora com melhor maquiagem te atenda, mas geralmente ela já está ocupada com outros clientes ou até dando aquele curso de maquiagem que eles dão, caso você não tenha sorte e pegue aquela com a sombra glitter laranja, não se desespere, respire fundo nem sempre elas são tão desentendidas assim;



5. Escolha e defenda aquela cor de base que você viu no display e percebeu que era a sua cor, geralmente as vendedoras não acertam o seu tom de pele. Elas vão tentar dizer que você está errada, mas Epaaa!!! quem melhor do que você para dizer qual é a sua tonalidade !!!???



Acredito que com essas 5 dicas, você vai poder consumir os produtos deles corretamente. O objetivo desse post não é dizer que os produtos dessa marca são ruins, mas mostrar que talvez haja erros na estratégia do negócio. Até porque sou uma consumidora frequente da Contém 1g e vejo toda a qualidade e potencial da marca para crescer.