Redes Sociais Ferramenta Corporativa e Colaborativa
Autor: Horizontesconsultoria | Publicado: 2011-07-26T12:10:00-07:00

Trocar experiências, compartilhar ideias e expressar opiniões nas redes sociais para muitos é algo cotidiano. Por ser um ambiente informal e livre, as pessoas se sentem a vontade para publicar seus pensamentos, atitudes, crenças, seus valores, como lidam com o trabalho, amigos, família, seus hábitos do dia a dia e algumas vezes segredos inconfessáveis.

E com isso, os perfís nas redes sociais são na maior parte das vezes o reflexo natural das pessoas no mundo real.

E algumas empresas passaram a utilizar dessas tecnologias e informações como ferramentas estratégicas nos sub-sistemas e processos de recursos humanos.

E como empresas podem utilizar as redes sociais como ferramenta para gestão de pessoas?

Vamos apenas exemplificar algumas formas:

- Estratégia de atração e retenção de talentos

Na era do pleno emprego. Se torna cada vez mais importante o recrutamento e seleção de profissionais diferenciados para negócios. E conhecendo o perfil dos profissionais que interessam uma empresa é possível monitorar seu comportamento, hábitos, preferências, gostos etc. Produzir conteúdo para atrair sua atenção, gerar conteúdo que gere admiração e motive os que já estão numa organização se tornou uma das práticas de algumas corporações na estratégia de atração retenção de talentos.

“O Google ao publicar um vídeo no YouTube que mostra o quanto seu escritório é divertido, possui benefícios interessantes, como sala de jogos, máquinas de refrigerante e chocolate irrestrito, demonstrando as pessoas felizes, satisfeitas e bem sucedidas. Ela atrai mais talentos do que imaginamos. E motiva os que já possui.“

- Recrutamento e seleção (R&S)

Monitorar ou consultar o perfil dos profissionais nas redes sócias vem se tornando uma pratica comum nas empresas. Principalmente perfis de candidatos participantes de processos seletivos. É uma forma de conhecer melhor suas opiniões, valores e o perfil pessoal. Os profissionais de RH encontraram nas redes sociais uma fonte valiosa de informações.

Além disso, head hunters que antes demandavam de técnicas avançadas e muito tempo para “caça“ de profissionais especializados ou de difícil acesso nas empresas como gerentes, diretores, VPs, CIOs, CEOs etc. Agora podem utilizar de redes sociais como Linked in que permite encontrar e abordar de forma sigilosa os profissionais pelo cargo, por segmento ou pelo nome de uma empresa.

- Treinamento e desenvolvimento (T&D)

Várias empresas utilizam suas redes internas ou redes corporativas para publicar apostilas, manuais, vídeos de treinamento de liderança, treinamentos gerenciais, treinamentos de vendas, vídeos demonstrativos e de aplicação de produtos, vídeos contendo uso de ferramentas ou softwares para dar apoio aos treinamentos de profissionais e equipes. Formas de melhorar a capacitação profissional e disponibilizar fonte de consulta sobre melhores práticas e processos.

Nas redes sociais é possível que um profissional discuta seus problemas e dúvidas de forma rápida e desenvolver soluções colaborativas juntamente de quem já vivenciou algo similar.

- Gestão do conhecimento

As redes sociais permitem construir conhecimento através da participação de várias pessoas. Centralizá-lo em um ambiente de forma que outros profissionais que ingressarem na organização ao acessarem o ambiente podem encontrar, adiquirir e contribuir na ampliação e melhoria da informação.

Uma forma de manter o conhecimento que pertence as pessoas na organização mesmo que um dia elas se desvinculem da companhia.

- Monitoramento de profissionais e equipes

Outra forma de encontrar informação importante é monitorar perfis de funcionários nas redes corporativas para saber como eles se relacionam com a empresa, a relação com sua equipe, seus lideres e subordinados para identificar possíveis oportunidades, identificar questões relacionadas ao clima organizacional, conflitos, encontrar soluções, avaliar e coletar feedbacks.

Estas são algumas estratégias e soluções para gestão de pessoas e recursos humanos através de redes sociais que a Horizontes Consultoria pode oferecer ao seu negócio.

Quer entender um pouco mais? Vamos conversar.