Mobbing: o assédio moral no trabalho
Autor: Assediados Assediados | Publicado: 2017-01-11T08:00:00-02:00


Preste atenção nisso agora para não sofrer graves consequências psicológicas depois

&nbsp;

&nbsp;

O assédio moral no trabalho, ou mobbing,&nbsp;se tornou algo muito comum&nbsp;nos últimos anos. Trata-se
 de um fenômeno emergente na vida social e profissional&nbsp;que requer um 
tratamento rigoroso devido às múltiplas consequências que pode originar.




Esta situação não só&nbsp;acarreta problemas psicológicos, como também 
pode afetar o desempenho da atividade&nbsp;profissional e o ambiente da 
pessoa que sofre com ela, sendo uma situação, na maioria dos casos, 
difícil de demonstrar.




Em que consiste o mobbing?




O assédio moral no trabalho, ou mobbing, consiste em qualquer manifestação de&nbsp;uma conduta abusiva,&nbsp;especialmente
 comportamentos,&nbsp;palavras, atos, gestos e palavras escritas que podem 
atentar contra a personalidade, a dignidade ou a integridade física ou 
psíquica de um indivíduo, além de poder colocar em perigo seu emprego 
ou&nbsp;afetar o&nbsp;ambiente de trabalho (Marie-France Hirigoyen, 1999).




O assédio moral no trabalho pode não só destruir o ambiente de 
trabalho e/ou reduzir a produtividade, como também pode favorecer o 
absenteísmo, devido ao desgaste psicológico que ele provoca. É 
considerado um abuso de autoridade.&nbsp;A pessoa que o coloca em prática procura apenas manter o seu poder&nbsp;em situações em que a vítima é uma ameaça por algum motivo.




Os elementos característicos que ocorrem frequentemente em uma situação de abuso moral no trabalho são:




Desgaste psicológico e emocional devido à exposição contínua durante a&nbsp;situação.
Riscos para a saúde.
Isolamento do grupo, incapacidade para continuar com as atividades e tarefas.
Estabelecimento de uma relação de assimetria.
Intencionalidade dirigida para prejudicar o funcionário.
Contexto de instabilidade ocupacional.
Atitude de silêncio por parte dos companheiros de trabalho por medo de sofrer a mesma situação.





Como o mobbing ocorre?





O assédio moral no trabalho atravessa diferentes etapas que compartilham um ponto em comum: a negação da comunicação.





O&nbsp;mobbing costuma se iniciar de forma anódina, com uma série de 
condutas que têm como intenção ofender, ridicularizar e isolar a vítima 
do grupo, propagando-se de forma insidiosa. Enquanto ele é mantido ao 
longo do tempo,&nbsp;o objetivo é desestabilizar e destruir a pessoa psicologicamente,&nbsp;para que esta abandone seu posto de trabalho de forma “voluntária”.




Na maior parte dos casos, trata-se de um processo circular&nbsp;em
 que uma série de comportamentos deliberados por parte do agressor 
desencadeiam ansiedade e estresse na vítima. Elas provocam uma atitude 
defensiva em um primeiro momento, que por sua vez irá gerar novas 
agressões e que irá levar a comportamentos impotentes ao longo do tempo.




Ao princípio, a pessoa assediada ou a vítima não costuma levar a 
sério as indiretas ou as humilhações, como&nbsp;se não quisesse se sentir 
ofendida. Mas&nbsp;quando os ataques se multiplicam tanto no tempo como em frequência, a vítima se sente encurralada,&nbsp;colocando-se em uma posição de inferioridade, dominada pelo medo, onde vai perdendo uma parte de si mesma.




Para ela,&nbsp;o acusador recorre a diferentes estratégias, como&nbsp;a rejeição da comunicação direta, a desqualificação e o descrédito,
 os “trotes” ou encargo de tarefas inúteis e degradantes, a indução ao 
erro ou às vezes até mesmo o assédio sexual. Todas elas com uma base 
comum: a utilização da fraqueza do outro para levá-lo a duvidar de si 
mesmo, com o objetivo de anular suas defesas.




Consequências do mobbing




O assédio moral no trabalho, em geral,&nbsp;produz uma deterioração na saúde e na vida familiar, profissional&nbsp;e social,&nbsp;até
 poder causar uma doença física e/ou psicológica e incapacidade. O 
fracasso na hora de enfrentar a situação pode conduzir a uma patologia 
relacionada com o estresse, com a possibilidade de se tornar crônica com
 o passar do tempo.




Os sintomas podem aparecer:




A nível cognitivo (distúrbios de memória, 
dificuldade de concentração, irritabilidade, apatia, fadiga, sentimentos
 de insegurança, aumento da sensibilidade às dificuldades, etc.)
A nível psicossomático (dores abdominais, pesadelos, diarreia, vômitos ou perda de apetite)
Relacionados com os hormônios do estresse e da atividade do sistema 
nervoso autônomo (dor no peito, sudorese, boca seca, diminuição da 
respiração) e/ou tensão muscular (dor nas costas, dor cervical, dor 
muscular) e distúrbios do sono (Leymann e Gustafsson, 1996).





Assim, suas consequências são negativas para o indivíduo, para a empresa e para a sociedade em geral,
 estando cada vez mais generalizada a ideia da necessidade de 
intervenções.&nbsp;O papel da psicologia é fundamental nestas situações para 
proporcionar recursos e estratégias para sair desta situação, assim como
 para fortalecer a autoestima através de um apoio psicológico adequado.




O que fazer diante de uma situação de mobbing?




Nestes casos,&nbsp;é importante abordar a situação a partir do 
âmbito da saúde, mas também&nbsp;do aspecto&nbsp;ocupacional e/ou legal para 
dar&nbsp;um fim a ela.&nbsp;O importante é que a pessoa tome as medidas necessárias o&nbsp;mais cedo possível.




Em relação à saúde, pedir ajuda a um médico ou psicólogo ajudará a vítima a enfrentar a situação,
 seja para paliar ou para diminuir os possíveis efeitos negativos. 
A&nbsp;nível laboral, é recomendável&nbsp;informar os representantes dos 
funcionários sobre os fatos ocorridos,&nbsp;o departamento de prevenção de 
riscos laborais, o Comitê de Segurança e Saúde da empresa, ou a 
Secretaria de Inspeção do Trabalho. Por último, como via externa o 
recurso seria a denúncia.




O problema está em como é complicado mostrar&nbsp;provas objetivas da situação, por isso,&nbsp;o importante nestes casos é reunir todas as informações e provas possíveis.


Livro recomendado: -Hirigoyen, M-F (1999). El acoso moral. Barcelona. Paidós.

Fonte:&nbsp;Aleteia