SUPERAR EXPECTATIVAS: A ARTE DA EMBROMAÇÃO.
Autor: Lucas Delcorso | Publicado: 2014-02-06T04:47:00-08:00


No ambiente corporativo é muito comum se ouvir falar sobre "superar expectativas" "ultrapassar limites", "superação" e outros termos típicos de uma sociedade competitiva como a nossa.


Quem nunca recebeu o conselho de que deve superar a expectativa, seja numa apresentação de trabalho, seja na prestação de um serviço ou na entrega de um relatório. A gerência das empresas normalmente utiliza estes termos buscando um melhor resultado do operacional.


Do outro lado essa motivação pode soar apenas como uma cobrança infundada, para que sejamos cada vez mais parecidos com máquinas de produzir devendo satisfazer a todos os desejos dos poderosos.


Antes de mais nada devemos estabelecer o que são expectativas. Pense numa corrida de formula 1. O que seria uma corrida empolgante e que supere suas expectativas? Os pilotos já estão a 300km por hora arriscando suas vidas nas curvas... talvez se algum piloto de repente passasse por uma poça de água, e com menos atrito nos pneus, ele chegasse a 310 km por hora, levando a platéia ao delírio por ter superado sua expectativa. Percebem o problema? nossa expectativa é sempre o limite do que conhecemos ou o limite do que somos capazes.


O ser humano já tem naturalmente uma tendência a nunca ficar satisfeito. Uma vez o sábio Rishi Akash disse - “quantas paisagens mais seus olhos precisam conhecer...quantos sabores sua boca precisa provar..”. ele estava se referindo a essa ganância que temos de querer sempre mais.


Não é errado buscar a alta produtividade e o aprendizado crescente, mas nessa busca, o brilho das suas pequenas vitórias pode ser apagado e você pode se sentir frustrado e derrotado.



Quem se preocupa em superar as expectativas dos outros está constantemente estressado e se sentindo desvalorizado, por mais que talvez tenha feito um trabalho glorioso.


Imagine que você seja um apreciador de comidas, sempre em busca do prato que irá te surpreender. Na primeira vez que provar um delicioso vinho, será uma explosão de sabores e sensações. Na segunda, já nem tanto… na terceira, pode ser que o vinho pareça ate ruim..sem graça. Isso vale para o sexo, para as viagens, para as diversões e até para as pessoas com que você se relaciona.


Agora se você quiser mesmo superar expectativas eu tenho a fórmula - minta bastante! Dobre os prazos de entrega, aumente os custos, diga que é impossível, finja que não sabe. E quando todos menos esperarem, fale a verdade, mostre sua capacidade e talentos.. pois é isto que os outros esperam, que você minta bastante.

Está tudo ligado a nossa ganância, nossa sede de poder e nossa carência de amor. Queremos ser agraciados e aplaudidos a todo momento, nos lembrando de quanto somos especiais.


Gosto quando alguém diz “eu não sei nada sobre isso”, “não me sinto capaz de executar esta tarefa” por que o indivíduo está tomando consciência da sua atual incapacidade. O maior poder do Batman e do Iron Man, são suas fortunas bilionárias. Somos humanos, não super heróis. 
Quando você era criança, e tinha menos sede, até o simples cair de uma chuva poderia expandir sua alegria. Onde ficou esse sorriso?