Avaliação de Fornecedores de Casamento em Brasília-DF (Opinião do Noivo!)
Autor: Tiago Medeiros | Publicado: 2015-06-15T16:41:00-03:00

Olá,

Este blog está meio abandonado devido a outros projetos que me tomaram a prioridade, mas um evento recente me inspirou a fazer este post. Casei em 16 de maio de 2015 com o grande amor da minha vida, a Karolina. E como eu participei ativamente da organização do casamento, fazendo a maioria das contratações, resolvi fazer uma avaliação brutalmente honesta dos fornecedores que contratamos.

Conseguimos acertar muito mais do que errar e creio que este texto pode ajudar noivas e noivos, principalmente de Brasília-DF, que estão se preparando para o seu grande dia. Espero que seja útil para você que vai se casar em breve ou está pensando em dar este passo importantíssimo na sua vida.




Cerimônia e recepção realizadas na Mansão Mabel. Foto: Senna Fotografias

&nbsp;PS 1: Detalhes técnicos do casamento: ocorreu em um sábado; 150 convidados; cerimônia (ao ar livre) e recepção no mesmo local; vários convidados vindos de outros estados (questões de logística incluídas); horário do convite para a cerimônia: 19h30; horário de término da festa: 1h.



PS 2: Critérios de avaliação dos fornecedores: atendimento pré-venda, qualidade no serviço prestado, atendimento pós-venda, resolução de imprevistos.



PS 3: Não foram avaliados os fornecedores específicos da noiva, pois só a Karol poderia fazer isso, como por exemplo, aluguel do vestido da noiva, salão no Dia da Noiva... Também não avaliei as Lembrancinhas de Casamento.



Os fornecedores serão classificados em 5 categorias:

1 Estrela: Fuja deles. Se arrependimento matasse, Karol já era viúva.

2 Estrelas: Pode até ter um bom marketing, mas deixa a desejar em vários aspectos. Se quiser contratar, é por sua conta e risco.

3 Estrelas: Boa relação custo-benefício. Até há concorrentes com mais renome e experiência, mas com preços impeditivos para a maioria dos casais.

4 Estrelas: Fizeram bem o seu trabalho e ajudaram a nossa festa a ser um sucesso.

5 Estrelas: Superaram expectativas. Pode contratar sem medo. Recomendo muito!





1 Estrela: Fuja deles. Se arrependimento matasse, Karol já era viúva.



Trajes de noivo - BROSSMAN (Pátio Brasil)

Faltando pouco tempo para o casamento, vi que sobraria dinheiro para comprar meu terno (não precisaria alugar). Pesquisei apenas lojas dos shoppings, devido à praticidade. O costume (blazer + calça) mais bonito que encontrei, de acordo com o meu gosto, estava na vitrine da Brossman, do shopping Pátio Brasil. Como não sou de muitos rodeios, experimentei, defini os ajustes que queria e comprei. Na entrega, começou a várzea: entregaram o terno com um erro grave no comprimento do punho e sem terem retirado nenhuma etiqueta da calça nem do blazer. Pedi urgência na correção dos erros deles, pois já faltava uma semana para o casório. Fui mal atendido, a gerente achou que estava fazendo um favor ao consertar a caca que a loja fez (típica atitude dos maus comerciantes de Brasília) e me entregou novamente com atraso. Na hora da entrega final, o blazer ainda tinha uma mancha de caneta na manga. Amadorismo completo. Só não digo que nunca mais passarei nem na frente dessa loja, porque ela fica na saída da escada rolante do shopping (mas vou me esforçar para, sempre que possível, subir pelo outro lado).

*** O colete e a gravata para o meu traje completo eu comprei na ARAMIS MENSWEAR, do Conjunto Nacional. Lá, ocorreu tudo bem. A camisa, eu já tinha.





2 Estrelas: Pode até ter um bom marketing, mas deixa a desejar em vários aspectos. Se quiser contratar, é por sua conta e risco.



Lista de casamento - CAMICADO (Iguatemi)

A Camicado tem excelentes produtos e é possível fazer uma lista que atenda todos os bolsos (nossa lista tinha produtos de R$21,90 a R$499). O problema é fazer a loja cumprir o combinado e se adequar à realidade dos noivos. Para começar, a loja oferece duas modalidades de listas de casamento: na primeira, os convidados escolhem os presentes na lista formulada pelos noivos e os pombinhos recebem o valor dos presentes em forma de crédito, podendo ir à loja escolher o que querem levar para casa; na segunda, os convidados escolhem os presentes da lista formulada pelos noivos e a Camicado entrega os presentes no endereço que os noivos escolherem. Escolhemos a segunda opção. Porém, várias falhas ocorreram no caminho. Primeiro, ficamos algumas horas na loja escolhendo os produtos para a lista e depois descobrimos que o sistema não registrou nenhuma das nossas escolhas e precisamos montar novamente a lista, a partir do zero, no computador. Depois, o site da loja não computou a compra de um presente e acabamos ganhando ele duas vezes. Terceiro, não pudemos escolher a data de entrega e a loja fez "o favor" de marcar a entrega para um dia que estávamos em lua-de-mel, bem longe de casa. Ok, sem problemas, pedimos a uma pessoa de confiança para ficar no nosso apartamento no dia combinado, mas ninguém da loja apareceu com os presentes. No meio da lua-de-mel, recebo um e-mail da loja informando que a entrega não havia sido feita e que estava remarcada para outra data (que, por sinal, também estava no período da viagem de lua-de-mel). Na chegada da viagem, encontramos os produtos da entrega, que foi recebida pelo porteiro do prédio. Pegadinha do malandro: apenas um quarto dos produtos foram entregues. Tivemos que esperar mais 10 dias para recebermos os demais presentes. Porém, na entrega seguinte, ainda faltaram vários outros presentes que até agora não recebemos. Pelo jeito, teremos que ir à loja e fazermos, nós mesmos, o transporte destes últimos presentes. Achei lamentável a loja combinar uma coisa conosco e nos dar um tratamento bem diferente do que foi acordado.



Doces e bolo para casamento - MÃO DOCE ENCOMENDAS

Ficamos impressionados com a qualidade dos doces desta empresa quando fizemos a degustação. O bolo era apenas mediano, mas os doces (e a "promoção") nos fizeram contratar. Coloquei "promoção" entre aspas porque era apenas uma falsa escassez. Na semana que escrevo este post, vi que os preços do dia que eu contratei ainda continuam os mesmos. Mas enfim, o preço estava bom... O problema veio mais tarde. Contratei bolos, doces, bem-casados e maquete (posteriormente) com esta mesma empresa. No dia do casamento, algumas horas antes, chego ao local da festa para ver se está tudo ok e vejo ali uma única falha grotesca. A maquete estava diferente da que escolhemos. Como não compramos topo de bolo (os famosos noivinhos), pedi uma maquete com um "topo", uma flor de enfeite que cobrisse a parte de cima da maquete para que não ficasse um vazio. Das 10 opções de maquete oferecidas, escolhemos justo uma das duas que tinham este topo e na hora do "vamos ver" não foi entregue. Foi meu único momento de stress naquele dia. Liguei para resolver e a proprietária resistiu enquanto pôde, dando uma série de desculpas para não entregar o topo da maquete, de acordo com o que Karol e eu havíamos escolhido. De forma alguma, ela assumia o seu erro e nem se mostrava disposta a consertá-lo. Pelo contrário, chegou a sugerir que eu buscasse outros setores da festa, como a decoradora e a cerimonialista, para arrumar a bobagem que ela havia feito. Infelizmente, foi mais um caso onde o fornecedor acreditou estar "fazendo um favor" ao entregar aquilo para o qual havia sido contratado (e previamente pago!). Economizei uma grana, mas não valeu a pena pelo aborrecimento. Passei por um stress desnecessário justo no dia que eu precisava de mais tranquilidade, por tudo o que já havia passado para chegar lá.






Detalhe do brinde dos noivos. Foto: Senna Fotografias




3 Estrelas: Boa relação custo-benefício. Até há concorrentes com mais renome e experiência, mas com preços impeditivos para a maioria dos casais.



Convites de casamento - ELO7

Compramos nossos convites pelo site ELO7. Fizemos um teste comprando alguns convites iniciais para conferir se o prazo de entrega seria cumprido e se o produto tinha a qualidade que propagandeava na internet. Na primeira leva, deu tudo certo e os convites foram muito elogiados pelos convidados, inclusive. No segundo pedido, a entrega atrasou e quase foi tudo por água abaixo, pois viajamos para entregar convites a amigos que moram longe de Brasília e a encomenda chegou somente poucas horas antes do nosso voo. Foi por pouco! Para economizar, creio que a dica é excelente. O produto tem boa qualidade, é muito mais barato do que mandar fazer em gráficas e o nosso objetivo foi plenamente atendido. Só não ganhou 4 Estrelas por causa do susto na segunda entrega, que realmente foi grande.



Cerimonialista - ANA CLÁUDIA CERIMONIAL

Seu trabalho e da sua equipe no dia do casamento foi fundamental. Faríamos muita coisa errada na cerimônia se ela não estivesse lá para dar as coordenadas. Antes disso, tivemos pouco contato. Como a Karol e eu temos muita proatividade com projetos de nosso interesse (e o casamento foi exatamente isso), acabamos fazendo tudo sozinhos e só comunicávamos à Ana Cláudia depois de já termos definido as coisas. Então, ela não participou dos preparativos, com indicações de fornecedores e outras coisas. Seu papel fundamental foi na semana do evento, fazendo a checagem final com os demais fornecedores, e no nosso grande dia conduzindo o roteiro do nosso casório.



Animação da festa - DJ Leonardo (A Mansão Mabel só trabalha com este profissional)

Pelo contrato, tocou 2 horas na festa. Antes dele, preferimos uma dupla de voz e violão. O DJ me atendeu muito bem quando fui ao seu escritório fechar contrato, foi solícito com as sugestões de repertório e montou toda a estrutura com um dia de antecedência no local da festa. Tudo ocorreu bem, mesmo que na festa ele tenha enviado um de seus auxiliares para comandar o som.



Lua de mel - OTUR TURISMO (através do site Hotel Urbano)

Compramos um pacote na Black Friday de 2014 no site Hotel Urbano. Fomos a Lisboa e Barcelona por 8 dias pagando menos do que o mesmo período em um resort no Nordeste brasileiro. Adoro viajar pelo Brasil, mas conhecer outras culturas para nós foi muito bom. O trabalho da agência Otur Turismo neste pacote foi muito bem feito. Apenas seguimos o passo-a-passo que nos passaram e a viagem foi tranquila, em todos os aspectos, e muito bem aproveitada.



Aliança do casamento - ALIANÇAS E SERVIÇOS (Pátio Brasil - subsolo)

Essa foi um achado! A Karol pesquisou bastante para encontrar alianças bonitas e que não precisássemos vender um rim para comprar um par. Encontramos nesta loja um dos pares de alianças mais bonitos e por um preço muito inferior ao da concorrência. Chegava a ser metade do valor que outras lojas especializadas cobravam pela mesma aliança. Pagamento também foi facilitado em 10 vezes, já com a gravação dos nossos nomes incluída.



Vestidos de festa - DONDOCA MODAS e XANDOCA (ambas no Gama Shopping)

Eu sei, o nome das lojas não ajuda e não inspira confiança, a menos que você more no Gama e conheça as duas. Pesquisamos bastante para definirmos onde comprar os vestidos para pessoas muito especiais na festa (as mães dos noivos e a minha irmã). Fomos bem atendidos em ambas as lojas e encontramos roupas que combinaram perfeitamente com estas 3 senhoras, que, por sinal, se destacaram na cerimônia e na festa. Preço consideravelmente inferior ao de lojas do Plano Piloto e de Taguatinga (sim, caiu o mito da cidade mais barata do DF!) e qualidade do material no mesmo nível ou superior às marcas de referência.




Amigos brindando com os noivos. Foto: Senna Fotografias




4 Estrelas: Fizeram bem o seu trabalho e ajudaram a nossa festa a ser um sucesso.



Fotografia e filmagem do casamento - SENNA FOTOGRAFIAS

Aqui chegamos em um ponto crítico do casamento: a contratação do fotógrafo. Para a Karol, o álbum era muito importante. Enquanto eu fazia questão de uma boa filmagem. Conseguir isso aqui em Brasília, para um casamento, vai custar alguns milhares de reais. Os fotógrafos, ditos de referência, cobram valores $urreais pelo seu trabalho e é natural recebermos orçamentos acima de R$10 mil. Nesta busca, encontramos o Senna que se encaixou exatamente no que a gente necessitava. É um bom fotógrafo, tem um excelente atendimento, dá dicas valiosas para ajudar os noivos a serem "bons modelos", cobra bem mais barato do que a grande maioria dos fotógrafos do mesmo nível dele (recomendo visitar o seu escritório e ver os seus álbuns) e facilita muito o pagamento (foi o único que sugeriu pagamento parcelado em 10 vezes, mesmo faltando apenas 4 meses para o casamento).



Bebidas casamento - EMPÓRIO DA CERVEJA / SUPER ADEGA

Essa foi uma questão estritamente pessoal. Como tenho amigos que gostam de uma boa cerveja, resolvi oferecer a uruguaia Norteña para os convidados. Comprei pela internet, no site Empório da Cerveja, fazendo um teste inicial de apenas 6 garrafas. Como deu tudo certo com o transporte e prazo de entrega, fiz o pedido oficial de mais 100 garrafas. Para o público feminino, comprei garrafas de Smirnoff Ice na Super Adega, supermercado de Brasília especializado em bebidas. Também na Super Adega eu comprei espumante, exclusivamente para o brinde com os noivos. Como boa parte dos convidados não bebia, sobrou bastante bebida, mas o mais importante é que não faltou e todos foram bem servidos até o fim da festa. Neste quesito, tudo deu certo. Foi um esforço mais pessoal meu do que propriamente dos fornecedores.



Espaço casamento - MANSÃO MABEL

Depois de muito pesquisarmos, escolhemos a Mansão Mabel para sediar a nossa cerimônia e a recepção. O critério que desempatou a favor deste local foi a beleza do jardim para a celebração civil. Porém, a contratação do buffet e do DJ da casa é obrigatória, o que limita opções e encarece um pouco o valor do pacote. O local aceita festa até 2h da manhã, por ficar dentro de um condomínio residencial, portanto a cerimônia deve começar, no máximo, às 20h (horário do convite). Sem decoração, a Mansão Mabel já é muito bonita e não tivemos muita dificuldade em escolhê-la após compará-la com outras 15 opções visitadas. É uma excelente escolha para cerimônias em qualquer horário. Há lugares mais bonitos em Brasília, mas extremamente caros. O salão para a recepção é simples, mas com boa decoração também fica muito bonito. A suíte dos noivos também é bem simples, mas este não era um critério importante para nós. Creio que nossa escolha foi acertadíssima. Só não ganhou 5 estrelas por problemas de atendimento durante os preparativos para o casamento.



Buffet casamento - MANSÃO MABEL

Entre todos os buffets que provamos e pesquisamos valores, o da Mabel foi o segundo mais caro. Era o preço a pagar pela escolha do espaço. Durante a degustação, pude conferir que a qualidade da comida seria muito boa durante a festa. Não recebi reclamações. Minha primeira ideia era oferecer entradas e buffet. Na semana do evento, troquei o buffet por 4 empratados por causa da praticidade. O grupo de garçons era muito eficiente e serviu bem a todos (fiz questão de me certificar com os convidados durante a festa). O maitre também se mostrou solícito e um garçom acompanhou a noiva em todos os momentos da festa. Quanto ao buffet, nada a reclamar. Só não ganhou 5 estrelas devido ao preço elevado, mas esse é um problema geral de Brasília.




Banda Soda Sound foi responsável pelo som da cerimônia e por uma parte da recepção. Foto: Senna Fotografias




5 Estrelas: Superaram expectativas. Pode contratar sem medo. Recomendo muito!



Música de casamento - BANDA SODA SOUND

Simplesmente, os melhores fornecedores que contratei. Cheguei a eles pelo site casamentos.com.br. É uma banda que faz shows de pop rock em Brasília e também atua em casamentos, fazendo a cerimônia e a festa, quando solicitados. Antes de encontrá-los, durante a minha pesquisa, falei com outras bandas de casamento. Todas me pareceram com muita pompa, com discurso de já saberem tudo e cobrando preços fora da minha realidade (em bom português, faltou humildade). A Banda Soda Sound foi o oposto disso. Desde o primeiro contato, foram solícitos e fizeram tudo como nós pedimos. Fizeram o musical da cerimônia (4 instrumentos) e metade da festa (voz e violão). Eu ainda dificultei um pouco a vida da dupla ao pedir, com antecedência, que tocassem músicas de pop e rock gaúcho. Mas, no dia, eles pareciam que já nasceram sabendo o repertório. O preço foi muito bom, considerando a qualidade que eles demonstraram. Excelente atendimento e execução emocionante das músicas que pedimos na cerimônia e na festa.



Decoração casamento - MANSÃO MABEL

A decoração pode ser trazida de fora, mas é altamente recomendada a contratação da decoração local, que possui um preço razoável, é bonita, constantemente atualizada, e tem mobilidade, pois em caso de tempo instável é possível mudar o local da cerimônia com facilidade (no jardim, com tempo seco; ou no salão, em caso de chuva). A nota máxima foi devido ao trabalho final da decoração que ficou realmente bem bonito e de acordo com o que pedimos. Durante a negociação, houve um certo exagero de upsell (venda separada de "novidades" que chegavam para a decoração). Cada vez que íamos ao local, era oferecido algo novo que agregaria um pagamento extra. Seria melhor fazer um pacote básico dando direito à decoração atual e outro diferenciado abrangendo todas as novidades que chegassem ao espaço do momento da contratação até o dia do evento. Eu, particularmente, não gosto que fiquem me pedindo mais dinheiro a toda hora, então tive que dizer não a toda tentativa de me vender algo novo, o que considerei bem chato. Porém, no dia do casamento, nos foi dado de cortesia muitos dos extras que foram oferecidos antes, o que deixou a decoração mais bonita. Foi bom para nós e também para o espaço que foi muito elogiado por todos os convidados pela sua beleza e boa decoração.



Van para transporte de convidados - FAST LOCADORA E TURISMO

Contratei de última hora, quando tive a confirmação de todos os convidados que viriam de fora de Brasília e seus respectivos locais de hospedagem. Só tenho a dizer que o profissionalismo da equipe foi nota 1000, desde o proprietário até o motorista. Os horários foram todos cumpridos e o atendimento também foi excelente.



Gerador de Energia - CENTRO OESTE GERADORES (contratação obrigatória na Mansão Mabel)

Durante todo o dia do evento até o fim da festa não ouvi ninguém pronunciar as palavras "gerador" nem "energia", o que significa que eles fizeram o trabalho deles sem qualquer falha. É como nos jogos de futebol, onde o melhor juiz é aquele que passa despercebido.&nbsp;



Juiz de Paz - LÍRIO, do CARTÓRIO MARCELO RIBAS, no Venâncio 2000.

Foi a melhor surpresa do casamento. O Juiz emocionou os noivos e convidados com um discurso excelente e inspirador. Todos em Brasília, quando falam em Juiz de Paz, lembram de uma juíza famosa da cidade que tem agenda cheia e é muito requisitada. De fato, ela é ótima. Mas o juiz Lírio não deve nada a ela na condução de uma cerimônia de casamento. Falei com ele por telefone um dia antes do casamento e, muito simpático, combinou comigo detalhes importantes, como a leitura de votos pelo casal. Ficamos muito satisfeitos com a atuação dele, que agregou muito valor a nossa cerimônia.




Cerimônia realizada pelo juiz de paz Lírio, do Cartório Marcelo Ribas. Foto: Senna Fotografias




Bom, espero que este texto tenha ajudado você na escolha (ou não-escolha) de fornecedores de casamento ou outra festa importante que venha a realizar. Talvez você encontre opiniões que divirjam da minha, mas não acredito em milagres. Quem costuma atender bem e entregar o prometido raramente vai falhar. Já quem se importa mais com o seu próprio bolso do que com a satisfação do cliente tende a causar decepção em quem o contrata.



Boa sorte e fique livre para usar o espaço dos comentários!