Jornal Ícone - Clientes metidos a Técnicos, Fuçadores,  Zé das Couves e outros bichos!
Autor: Jornal Ícone | Publicado: 2017-04-04T10:06:00-07:00

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Fernando José 



&nbsp;Olá
para todos!

&nbsp;Estamos
de volta com a nossa coluna e vamos tratar de um assunto que tem sido bastante
discutido em nossos treinamentos aqui no Rio de Janeiro e também em muitos
grupos técnicos no WhatsApp e em Fóruns de Eletrônica na Internet!

&nbsp;É
fato, com a globalização e a internet a informação ficou muito mais rápida e
fácil de ser acessada, porém algumas coisas se feitas da forma errada, acabam
prejudicando mais do que ajudando!

&nbsp;Temos
recebido vários comentários sobre os Técnicos do YOUTUBE que para poderem ter
os seus 15 minutos de fama na mídia, postam vídeos ensinando a qualquer um que
assista, como consertar uma série de tipos de equipamentos elétricos e
eletrônicos!

&nbsp;Isso
tem dado margem a que muitos clientes metidos a entendidos e que se acham muito
espertos, após assistirem a um desses vídeos, se achem totalmente habilitados e
capazes de realizar um reparo em seu TV de 55 polegadas 4K SMART TV, que
apresenta um “defeitinho de nada” que pode ser resolvido com a simples troca de
um diodo LED que fica escondido atrás da tela do TV!




Esse
seria, em tese, um serviço que levaria umas 3 horas em uma oficina capacitada a
realizar tal reparo e que teria de contar com no mínimo 2 pessoas para
realizarem a desmontagem e remontagem do painel do TV!

&nbsp;E
isso em uma bancada devidamente preparada para tal tipo de serviço.

&nbsp;Mas,
é claro que o nosso Técnico do YOUTUBE mostrou que ele fez em cima da cama dele
mesmo e, obviamente, o cliente entendido, vai tentar fazer a mesma proeza!

&nbsp;Aí,
é claro, primeiro o cliente vai aparecer na sua oficina, perguntando o preço de
“um” LED, pois ele só precisa de um para consertar o TV dele, pois viu no
Youtube que é muito fácil de fazer e só precisa do LED para fazer o serviço.

&nbsp;Eu,
particularmente, recomendo que não se venda peça alguma para quem não é
técnico, pois isso em geral vai trazer mais problemas do que lucro.

&nbsp;Ele
compra a peça com você, logicamente o TV não vai funcionar e ele ainda vai
aparecer para reclamar que você vendeu peça com defeito para ele!

&nbsp;Considerando
que ele conseguiu o tal LED que eles em geral chamam de “lampadazinha” em algum
lugar, e obviamente não conseguiu soldar o LED no barramento, ele vai trazer o
barramento para a sua oficina e pedir para dar “uma soldinha”!

&nbsp;Claro
que você vai dizer o que é o padrão nessas situações: Fazemos reparos em
aparelhos e não troca de peças avulsas!

&nbsp;Claro
que o cliente vai correr algumas outras oficinas e se ele der a “sorte” de
tropeçar com o Zé das Couves ou com um fuçador que acha que, porque trocou um
fusível e o aparelho funcionou, é técnico e com superpoderes, um desses vai
trocar o LED para o cliente esperto e esse vai voltar para casa e colocar (ou
tentar colocar) o barramento de LED de volta no TV.

&nbsp;Se
ele conseguir remontar o TV, temos aí 95% de chances de que ele amanhã apareça
na sua oficina com o TV sem a tampa e pedindo para você dar uma “olhadinha”,
pois ele trocou a “pecinha” defeituosa e agora o TV está cheio de linha na
tela!

&nbsp;Como
você é um técnico experiente, vai ligar o TV ainda no balcão da sua loja, evitando
assim que o cliente possa alegar que o defeito foi causado por você e não pelo
que ele tentou fazer no TV.

&nbsp;É
claro que você já tem uma ideia do que vai acontecer no final dessa história.

O
cliente esperto ao retirar a tela LCD do TV, danificou os FLAT's dos DRIVER's
de tela e, agora, um TV 55 polegadas, SMART e 4K, virou uma sucata que não vale
mais que R$100,00 para tirar peças! 

&nbsp;Claro
que esse cliente pode, ao invés de ter levado o TV para você, ter ido ao
fuçador ou ao Zé das Couves e aí, depois que eles constatarem o mesmo que você
constatou, obviamente após algumas semanas de idas e vindas do cliente até a
barraca onde o fuçador ou o Zé das Couves trabalha, pois eles não têm oficina e
muitos trabalham embaixo de uma árvore na esquina, o cliente desiste e pega o
TV e leva para a sua oficina.

&nbsp;Só
que agora, o TV que tinha linhas na tela, nem acende mais o LED do STAND BY.

Então
agora, o TV que só valia R$100,00 para tirar peças, não vale mais nada pois,
provavelmente, o fuçador ou o Zé das Couves acabou de detonar o restante do TV
que só serve mesmo como peso de papel!

&nbsp;A
nossa profissão já foi muito conceituada e, infelizmente, por culpa de alguns
técnicos que só têm intenção de aparecer e não tem nenhuma consideração com a
profissão, agora somos chamados muitas vezes de ladrões por cobrar 300 reais
para trocar um componente de poucos reais!

&nbsp;É
interessante que esse técnico do YOUTUBE, nunca fala sobre os custos que uma
pessoa tem para se tornar técnico.

&nbsp;Não
fala de quanto tempo se leva para concluir um curso de eletrônica básica e um
de manutenção de equipamentos eletrônicos, sem falar no investimento em
ferramentas, instrumentos de medição e em livros, apostilas e treinamentos de
reciclagem e aperfeiçoamento técnico!

&nbsp;Então
amigos, vamos nos valorizar!

Não
dê dicas a quem você não conhece e que não se mostra ao pedir uma dica técnica,
como um verdadeiro técnico!

&nbsp;A
informação técnica deve ser sim repartida, mas apenas entre os técnicos ligados
àquela profissão e não ao público em geral!

&nbsp;E
um último lembrete: Não passe orçamento ao cliente, relacionando a placa do
equipamento onde se encontra o defeito!

&nbsp;Se
popularizou entre os fuçadores, Zé das Couves e clientes metidos a técnicos,
que TV, por exemplo, hoje em dia é só trocar placa que resolve!

&nbsp;Use,
ao passar o orçamento, somente termos técnicos e nunca diga em qual placa está
o defeito!

&nbsp;Até
a próxima se DEUS quiser!

&nbsp;Aproveite
para passar 2017 se atualizando em Reparação de TV's LCD, LCD LED, PLASMA E
OLED!

O
Clube do Técnico – RJ continua realizando todo mês um treinamento diferente,
relacionado com um tema técnico!

&nbsp;Entre
em contato com a gente e saiba mais detalhes de como se inscrever!

Você
pode falar com a gente pelo nosso e-mail: clubedotecnicorj@gmail.com

Pelo
nosso WhatsApp: 21 998545745 (só mensagens de texto)

E
pelos telefones: 25966942 ou 998394668

Veja
abaixo, alguns momentos do treinamento inaugural de janeiro de 2017 que tratou
de Reparação de Placas T-CON que foi realizado no auditório da IATEC no centro
do Rio de Janeiro: