Benefícios do ambiente de Web Warehouse para os modelos de gestão do conhecimento
Autor: Luciano Dozól | Publicado: 2012-06-06T23:07:00-07:00



Sabemos que
atualmente não é mais um diferencial a utilização de ferramentas de
inteligência de negocio e sim quase que primordial para manter-se competitivo
no mercado para analise de desempenho e descoberta de negocio.



O artefato
Data&nbsp; Warehouse é uma peça importante na
implantação de projetos de inteligência de negocio, permitindo uma integração e
centralização dos dados de forma contextualizada ao negocio.



O maior
problema do Data Warehouse é a sua grande complexidade. Sua criação requer
pessoas altamente especializadas, uma metodologia consistente, computadores,
banco de dados, ferramentas de front-end (sistemas transacionais - para captura
dos dados), ferramentas para extração e limpeza dos dados, e treinamento dos
usuários. É um processo complicado e demorado, que requer altos investimentos e
que se não for corretamente planejado e executado, pode trazer prejuízos
enormes e se tornar um grande elefante branco dentro da organização.



Desta forma, é
fundamental um planejamento assertivo para implantação, iniciando com uma área
alvo, formando data mart departamental para num segundo momento integra-los num
data warehouse. Além dos dados armazenados em Data Warehouse, temos o ambiente
de web Warehouse, que é a exploração do contexto da web como estrutura e fonte
de dados. Este ambiente permite a integração de fontes distintas, formando um repositório
especifico de um determinado domínio. Além de dados extraídos da web, permite o
monitoramento do comportamento do usuário, gerando novas informações.





Benefícios do ambiente de Web Warehouse



- maior velocidade e facilidade no
acesso às informações

-
maior quantidade de informações que os DW´s

- maior
numero de fonte de dados

-
melhor qualidade, limpeza e acuracidade das informações.

- auxilia a empresa na elaboração
das informações de forma precisa e ágil, integrando, não somente as informações
da empresa, mas a internet na empresa.



- fonte de informação de fácil acesso, mesma linguagem e
focada para o negócio da empresa.







Auxílio do ambiente Web Warehouse &nbsp;(WW) na identificação dos papéis e das
responsabilidades individuais



O compartilhamento de informações e conhecimento é
fundamental para o sucesso na utilização do ambiente de web warehouse.

O mapeamento dos processos da empresa e a identificação
das pessoas que executam estes processos são atribuições do ambiente de WW.



O ambiente de WW devem existir baseado num ambiente
de &nbsp;gestão do conhecimento, desta forma
formatando processos, sistemas e rotinas para gerenciar, compartilhar e
disseminar pela empresa o conhecimento adquirido. Através do mapeamento de
fatos/causas/ações, pode-se criar uma base de conhecimento a ser utilizada
largamente para resolução de problemas, suporte a clientes, melhoria de
processos.



Importante definir o papel &nbsp;e a responsabilidade de cada um para que as
informações sejam confiáveis. Ou seja, definir pessoas que alimentarão o
sistema, as que buscarão, as que analisarão e as que tomarão decisões.



A gestão do conhecimento interfere na forma de
trabalhar das pessoas: foco nos objetivos e resultados, envolvendo as pessoas,
disseminando a informação, processo decisório e atualização.







Conclusão



Conclui-se que
na atualidade, o ambiente WW fomenta ainda mais a integração das informações presentes
no cenário organizacional. Dados armazenados em Data warehouse, institutos e
pesquisas como IBGE, indicadores econômicos e financeiros, informações de
mercados, comentários em redes sociais, fóruns na web podem ser garimpados e
cruzados com objetivo de se ter fatos mais contextualizados, com opiniões de
consumo espontâneas. Estes fatos podem simulados e utilizados com frequência no
planejamento de recursos e orçamento das organizações.



A gestão do
conhecimento é fundamental no sucesso da WW, propiciando a disseminação da informação
para gerar conhecimento.



A gestão do
conhecimento é o ambiente holístico do conhecimento e a WW o ambiente holístico
da informação. Juntos disseminam informação, auxiliam como ferramenta a tomada
de decisão, agregam valor e geram vantagem competitiva ao negocio. Desta forma,
indispensável para gestão da inteligência competitiva empresarial.



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