Aula do dia 03/04/2012 de sistemas de informações
Autor: Giancarlo Peiter | Publicado: 2012-04-09T18:55:00-07:00



Aula do dia 03/04/2012 de Sistemas de Informação


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SIG


Vamos debater alguns assuntos sobre o SIG:


-Tipos por necessidades 


-Aspectos Básicos 


-Fases da conceituação 


-Assuntos Básicos 


-Fase de Levantamento e Análise 


-Fase de Estruturação.


Existem 4 tipos de SIG, e eles são definidos através das
necessidades das empresas:


•SIG Defensivo – orientado para a obtenção de informações
destinadas a evitar 


surpresas desagradáveis para a a empresa. 


•SIG Inativo – orientado para obtenção de parâmetros de
avaliação do 


desempenho da empresa. Ex.: BSC. 


•SIG Ofensivo – orientado para a identificação de
oportunidades de negócios 


para a empresa. 


•SIG Interativo – orientado para a geração de oportunidades
de negócios para a empresa.


Aspectos Básicos


A administração do SIG dependa da definição das
necessidades de informações estratégicas, táticas e operacionais.


A geração e arquivamento de informações do SIG é feita
através de alguns componentes:


•Pesquisa de mercado 


•Métodos científicos 


•Fontes Internas 


•Fontes Externas 


•Governo 


•Concorrentes 


•Fornecedores 


•Clientes 


•Associações de classe 


•Empregados 


•Consultores Especializados


Um SIG inteligente tem alguns objetivos:


Evitar supressas para a empresa, identificar
oportunidades e ameaças, consolidar vantagens competitivas, facilitar o
planejamento de curto, médio e longo prazo.


Um SIG inteligente deve responder algumas perguntas,
como:


•Quais são nossos concorrentes? 


•Quais são nossos recursos? 


•Quem são nossos consumidores? 


•Por que algumas empresas têm sucesso e como esta a nossa
nesse contexto? 


• Quais são nossos pontos fortes e fracos? E os de nossos



concorrentes?


Os SIG tem alguma informações internas do Marketing:


•volume de vendas 


•prática de vendas 


•canais de distribuição 


•diferenciação de produtos 


•preços e tendências.


Debatemos mais sobre os aspectos básicos do SIG:


Controle e Avaliação – Consiste em analisar os dados e as
informações 


obtidas para verificar sua relevância, consistência,
urgência, confiabilidade e 


precisão.


Disseminação de dados e informações – Corresponde à
operacionalização 


de uma sistemática de distribuição das informações, de
acordo com o perfil de 


interesse e necessidade de cada executivo da empresa.


Utilização das informações da empresa - Consiste na
sistemática 


incorporação das informações no processo decisório da
empresa, quer seja em 


nível estratégico, tático ou operacional. &nbsp;


Retroalimentação ou realimentação ou feedback das
informações – Consiste 


na sistemática e estruturada adaptação do processo
decisório.


Algumas fases de conceituação do SIG:


•determinar os objetivos do sistema atual; 


•estudar o sistema atual a fim de constatar até que ponto
corresponde aos 


objetivos gerais e setoriais da empresa; 


•analisar necessidades dos usuários e da empresa a fim de
estabelecer novos 


objetivos e metas; 


•analisar restrições impostas pelos usuários dos
sistemas; 


•definir as responsabilidades dos usuários em relação à
entrada e à saída de 


dados e informações destinados a outros sistemas; 


•examinar a interação do sistema proposto com outros
sistemas da empresa 


(existentes e propostos).


O SIG deve focar prioritariamente as áreas e os fatores
críticos para o sucesso 


da empresa.


Debatemos também alguns assuntos básicos do SIG como:


•Planejamento do SIG alinhado ao planejamento em nível
estratégico 


•Arquitetura do SIG 


•Alocação de recursos para o desenvolvimento 


•Seleção da metodologia de planejamento


Falamos também sobre a fase de levantamento e análise, através
de algumas perguntas.


•Quem toma decisões com base no relatório de origem? 


•Quais decisões são tomadas? 


•Quais campos são utilizados para a tomada de decisão? 


•Essas informações são suficientes para se tomarem
decisões? 


•É utilizado um outro recurso (outro relatório,
formulário, etc.)?


Deve ser feito uma análise de custo e beneficio na implantação
do SIG:


Onde deve ser avaliado o custo do pessoal da área de
sistemas de informação, pessoal usuário e equipamentos.


E os seus benefícios, economias diretas, benefícios mensuráveis,
benefícios intangíveis.


É necessário consolidar cenários. Cenário é a adequada
interação de composições consistentes entre projeções variadas de tendências
históricas com postulações de eventos específicos do ambiente empresarial.


Técnicas para delineamento de cenários.


I – Técnica Delphi- As respostas são utilizadas para
produzir os outros questionários.


II – Técnica do painel de especialistas 


•Reunião de especialistas; 


•Os assuntos são debatidos por todos; 


•A interação do grupo pode afetar o consenso final.


Técnica da analogia histórica 


Defini-se padrões de comportamento;


Uso da probabilidade.


IV – Técnica do brainstormi


•Estimular a criatividade; 


•Grupo de pessoas; 


•Problema específico; 


•Coleta de todas as idéias;


V – Técnica de valores contextuais 


•Descrição textual; 


•Várias tecnologias; 


•Ordem de acontecimentos; 


•Definindo a importância de uma série de inovações.


Fase de Estruturação do SIG:


•Definir o fluxo geral do sistema de informações e suas
interações; 


•Identificar o processo de tratamento dos arquivos; 


•Determinar os arranjos físicos (layouts); 


•Especificar a formatação dos documentos e relatórios de
entrada, sua 


freqüência, etc; 


•Definir a necessidade de relatórios, volumes,
freqüências, distribuição; 


•Desenvolver a estrutura lógica geral do sistema de informação.