Back to gut feelings! a minha visao do futuro do planejamento, no
unplanned
Autor: Susana Coerver | Publicado: 2012-08-23T17:39:00-07:00

http://unplanned.com.br/destaque/back-to-gut-feelings/

Para mim que vejo a função de planner como algo “exciting”. A visão do futuro do planejamento em 2020 pelos olhos de John Shaw, da Rapier, e um dos&nbsp;papers&nbsp;recomendados pelo Admap Prize 2012, é um pouco “boring”.Resumindo, no&nbsp;paper de John Shaw, ele fala de uma perspectiva de futuro real ao invés de fantasioso, mais baseada em fatos do que previsões, em que no fundo nada ira mudar muito, uma vez que há coisas, tendências inexoráveis e assuntos que geram mares de confusão, que não mudaram em 27 anos (tempo de carreira de John Shaw), e que é muito provável que não mudem nos próximos 8.Ele conclui que: em 2020 os planners vão continuar a ser a voz do consumidor, a escrever briefings, a ser experts em eficácia; a lidar com uma variedade cada vez maior de problemas; vão passar mais tempo com o cliente e que talvez virem clientes; que os títulos dos planners vão continuar a se multiplicar, bem como os seus skills sociais. Ainda refere que os planners vão ser cada vez mais chamados para problemas internos dos clientes, e que aí o seu papel vai ser cada vez mais importante; que vai continuar a haver a discussão de quem escolhe a mídia, ou o que o planejamento deveria vestir, rsrsrs.Na verdade, num mundo com tanta transformação, com tantas mutações de comportamento e de opções, fica difícil acreditar que o papel do planejamento em 2020, seja igual ao de hoje, ao de há 20, ou 40 anos atrás. Mas na verdade o que eu considero brilhante na conclusão de Jonh Shaw, é que o papel do planejamento se define nos seus fundamentos, e esses são pilares base que não só não mudaram, como talvez até tenham que ser revisitados.Vejamos ainda, se os planners são a voz do consumidor, então o consumidor deve estar rouco, pois cada vez mais o planejamento faz mais em menos tempo, traindo a sua relação com o consumidor, contexto e cultura.Vivemos numa era em que a informação é o novo petróleo, e que o planner cada vez mais ganha esse papel de refinador, o que não é novo, só tem é muito mais informação para refinar e preparar a mente para que ela se abra à novidade e comece a procurar aqueles “acidentes” que Jean Marie Dru fala, aquelas novas combinações de ideias, que conseguem fazer “disparar” algo”.Acredito numa necessidade do planejamento requerer para si um trabalho mais profundo de relação com consumidor, contexto e cultura, que dificilmente encaixara no modelo das agencias, e que portanto encontraremos planners de hoje sentados no lugar de clientes, ou no lugar de consultoras que reclamam este tempo para si.Acredito também que mais do que os vários epítetos que o planejamento pode ganhar, ele parte de uma fase de especialização, para um regresso a generalização, afinal de contas, em 2020, um planner de 30 anos é um nativo digital que terá nascido no meio de experiências de marca, áreas que acredito que mais definem a forma e a função do planejamento no futuro. Não é a toa que são agencias especializadas nessas áreas que mais crescem, e acabam reclamando para si verbas que antes eram de agencia tradicionais.Mas voltando à euforia do petróleo da informação, aqui é o ponto que eu gostaria de acreditar que o planejamento mais vai mudar nos próximos 8 anos. Acho que toda a informação terá que ser refinada para servir como e libertação para novas conexões com o consumidor, e não para nos tornar reféns. Como Sir John Banham, presidente da CBI diz “nos negócios, a gente tende para valorizar mais aquilo que a gente consegue medir de uma forma mais exata… Consequentemente muitas vezes a gente investe muito dinheiro para estar exatamente errado, ao invés de tentar estar aproximadamente certo.”Onde quero chegar com isto? Talvez numa perspectiva fantasiosa do planejamento por oposição à visão realista e baseada em fatos de Jonh, quero acreditar que em 2020, a gente volta a juntar a toda esta formula, o velho e maravilhoso&nbsp;gut feeling&nbsp;que é o mesmo que nos faz saber que quando sentimos borboletas na barriga, é porque estamos apaixonados.