Emburrecimento Tecnológico
Autor: Natalie Holland | Publicado: 2011-02-09T09:18:00-08:00


<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
	{font-family:Georgia;
	panose-1:2 4 5 2 5 4 5 2 3 3;
	mso-font-charset:0;
	mso-generic-font-family:roman;
	mso-font-pitch:variable;
	mso-font-signature:647 0 0 0 159 0;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
	{mso-style-parent:"";
	margin:0cm;
	margin-bottom:.0001pt;
	mso-pagination:widow-orphan;
	font-size:12.0pt;
	font-family:"Times New Roman";
	mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}
@page Section1
	{size:595.3pt 841.9pt;
	margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;
	mso-header-margin:35.4pt;
	mso-footer-margin:35.4pt;
	mso-paper-source:0;}
div.Section1
	{page:Section1;}
-->
  
Esse post pode ser considerado um pouco não linear, aviso de antemão. Pode ser que eu mude um pouco do foco inicial do texto, ou comece a contar outras experiências no meio de outras idéias. O meu objetivo mesmo é tentar desenvolver um raciocínio escrevendo todas as informações que eu tenho guardadas, mesmo que todo o post vire algo talvez denso e comprido. Mas, eu não me importo...Pois bem, a sociedade vem se tornando cada vez mais rápida e estamos já bem acostumados com a digitalização de tudo o que conhecemos antes como analógico. Tudo começou ontem, um amigo desenvolvedor web veio a mim com algum tipo de ‘revolts’. Explicou-me que estava com uns problemas numas planilhas e que essas tinham sido enviadas pro sistema travadas com senha. Disse-me que uma cliente não estava conseguindo abri-las e da mesma forma, informou-me que essa estava lhe mandando um e-mail informando tal problema. Meu amigo meio tenso já com a situação respondeu à cliente que ele não poderia fazer nada, pois se as planilhas estavam com senha, estavam com senha oras. Ele não podia fazer nada. Disse-me irritado que no ponto de vista dele, as pessoas deveriam ter “carteira de habilitação de computadores”, porque dessa forma ficava complicado lidar com elas. Pensei nessa situação e me veio à tona algumas situações parecidas com as quais eu já tinha presenciado e comecei a explicar a ele o que na verdade, ao meu ver, acontecia com a sociedade atualmente,Ok ok, vivemos na era digital, mas isso não significa que tu necessitas parar de pensar. O computador é um meio burro, sim sim, burro, sabia? O computador é uma ferramenta genial mas experimenta deixá-lo sozinho sem ser usado por tempos. Ele vai evoluir sozinho? Não! Desde os tempos mais primórdios (salve H&amp;R), de Ada Lovelace, Turing e os tempos atuais, a informática veio deixando nossas vidas mais simples e rápidas, entretanto pra isso acontecer, existiram cérebros pensante e esforçados trabalhando e estudando arduamente até chegar na nossa comodidade atual. Tá, tudo bem, até agora o que eu falei é algo bem evidente e óbvio, não é nada demasiadamente novo ou alguma idéia original, mas analisemos, acho que ainda muitos seres não se deram conta disso...Não achas?Eu explico.Já trabalhei em call center da empresa NET. Sim sim, atendendo pessoas sem parar o dia inteiro, prestando suporte com problemas técnicos, financeiros, problemas nos canais, ajuda nos pacotes. A partir dessa experiência comecei a montar a teoria que vos digo hoje : estamos passando por um processo de emburrecimento tecnológico. Digo isso pois no meu posto de trabalho recebia ligações das pessoas com problemas do tipo técnicos. Alguns problemas poderiam ser resolvidos apenas executando testes. Mas, sejamos sinceros, a maioria dos clientes simplesmente não queriam executá-los. Sim sim, sentíamos isso só nas reclamações, mas e aí , como iríamos resolver o problema? Eu não sei caro leitor. Isso acontecia não só com problemas técnicos, mas problemas no nosso próprio sistema que dificultavam alguns procedimentos que levavam alguns dias ou minutos. Sabe o que o cliente realmente queria na hora em que ligasse pra nossa central? De um botão ou uma varinha mágica. Isso mesmo. Quando se tinha um problema os clientes não queriam executar testes ou levantar os glúteos da cadeira(tá certo, uns faziam isso) , evidentemente queriam que alguma solução mágica se desse através das nossa maquinas e num estalar de dedos o problema da pessoa estaria resolvido. Por quê? Oras, porque vivemos na era digital, do computador! Pra que achar que devemos nos esforçar pra resolver um problema se temos um computador que faça por nós? Porque se conseguimos nos comunicar instantaneamente como alguém do Japão, pagar nossas contas sem sair de casa, devemos pensar pra resolvermos os problemas? Como dizia um cliente “Tu não estás com um computador na tua frente?”.Essas situações remetem a história do meu amigo mencionada. Pra que pensar se não existe um desenvolvedor especializado em dar um jeito nas senhas? Tudo bem que muitas pessoas às vezes não possuem o conhecimento&nbsp; pra algumas funcionalidades, mas pense, nem todos os casos as pessoas não conhecem simplesmente porque não podem&nbsp; pagar um curso ou algo do gênero. Muitas pessoas simplesmente não se esforçam em aprender que o Ezinho da tela do computador, não é o botãozinho da internet (The IT Crowd rule), isso chama-se um navegador, e que a partir disso temos outras opções muito melhores que essa. Mas Natalie, pra que saber isso? É só entrar ali e pronto, saber mais pra quê?Como estudante de Ciência da Computação &nbsp;me informo sobre informática na educação, pois sou totalmente a favor, é claro. Mas, essa idéia antigamente, até menos antes de começar minha faculdade eu pensava...”Será que só eu acho burrice dar um computador para uma criança que tem dificuldade de compreender um simples texto?”. Fiquei feliz que não. Há uns anos abri o jornal Zero Hora na parte dos artigos e li um texto de um dos jornalistas que eu mais gosto de ler ali, Flávio Tavares, que desenvolveu uma idéia totalmente em cima disso que estou abordando. É loucura pensar que um computador vai melhorar a aprendizagem assim, do nada. Será uma ótima ferramenta de estudo sim, mas praquelas crianças que tem um trabalho árduo de escrita, leitura e raciocínio matemático no papel, isso mesmo, no papel. Será que não está claro que os trabalhos escolares estão cada vez mais no CTRL + C/ CTRL+V style?A internet é uma maravilhosa ferramenta de informação, (i love that), entratando quando fazemos pesquisas nos buscadores é necessário que analisemos as informações, leitura é importante. A partir disso, se consulte outras fontes, verifiquemos se essas são de procedência certificada e assim montemos nosso trabalho e usemos as informações. Nada vem pronto minha gente. Por que então essa dificuldade pra compreender isso? Poxa, simplesmente quando digo que estudo Ciência da Computão muitos me perguntam coisas que não faço idéia da resposta, simplesmente porque já estou associada à&nbsp; imagem dos computadores. “Sabe formatar o Windows?”...”Não não sei, eu uso Linux e estudo matrizes...”. O mundo da computação não é simplesmente fazer acontecer do nada, é resultado de muito estudo, esforço, raciocínio lógico...No fim é o que se resume tudo:&nbsp; um botão mágico. Só porque com a tecnologia as coisas se tornaram mais rápidas a sociedade pensa que TUDO se tornou assim..Pena.


Tinha esquecido desse videozinho, ri muito =p