Entrevista com o Senhor Estratégia
Autor: Blog da turma 300633 | Publicado: 2010-03-05T09:42:00-08:00

KENICHI OHMAEQUEM É: um dos cinco principais gurus em gestão do mundo, segundo a The Economist O QUE FAZ: consultor, autor de centenas de livros e artigos, foi presidente da filial japonesa da McKinsey http://www.kohmae.comO que o futuro reserva aos empreendedores? As empresas estão acostumadas a trabalhar em um contexto que não existe mais. O mundo está em profunda mudança. Primeiro, ele é muito maior. Os empreendedores têm que buscar consumidores e recursos para desenvolver o seu negócio não apenas nos 20 países mais ricos do Hemisfério Norte, mas talvez em 50 países de diferentes continentes. Outro aspecto é que estamos caminhando para um mundo sem fronteiras. Não é mais necessário apresentar passaporte para ir do Japão à China e à Coreia do Sul. Há o ciberespaço, que é grande e explosivo. E um último aspecto é o domínio de indicadores que trazem a necessidade de disciplina nas finanças. Como o Brasil é visto nesse contexto? Eu diria que, daqui a cinco anos, vamos ver muito mais empresas brasileiras no cenário global. Há pessoas muito boas no país em design, moda e tecnologia da informação. Jovens que podem competir na Europa e nos Estados Unidos. O Brasil está mais rico e promissor, mas eu vejo uma tensão social maior do que dez anos atrás. E isso é verdade também na Índia e na China. Se você fizer uma pesquisa de opinião na China, as pessoas vão dizer que este ano foi melhor do que o ano passado, apesar de a diferença entre os centros e as áreas suburbanas estar aumentando. É desse jeito que o governo chinês está conseguindo manter 700 milhões de pessoas pobres razoavelmente quietas. Temos hoje então ilhas de prosperidade? Sim, mas no caso do Brasil não há ainda uma clareza de qual indústria ou que tipo de nova tecnologia é destaque em relação ao resto do mundo. Costumavam ser os biocombustíveis, mas agora eles estão em todo lugar e, nos próximos cinco anos, haverá muitas formas diferentes de produzir energia pela biologia. O Brasil é forte, grande, mas ao mesmo tempo você pode descrever o que o país é capaz de fazer melhor do que qualquer outro? Vocês não têm uma mensagem específica para transmitir ao resto do mundo e é preciso fazer isso rapidamente para atrair capital e tecnologia. Não existe mercado natural. Longe disso. Não foi fácil para o Japão avançar industrialmente. Tivemos de fazer coisas únicas: just in time, tecnologias de baixo custo, inovação. Como os empreendedores podem construir uma estratégia para lidar com a mudança de cenário? Os empreendedores devem olhar para os consumidores e verificar se eles estão completamente satisfeitos com os produtos e serviços que oferecem. Ou se há espaço para melhorar. Você não deve nunca pensar em uma estratégia que parta de dentro da sua própria empresa. Nem de teorias desenvolvidas no meio acadêmico, porque elas são baseadas em referências de 20 ou 30 anos atrás. A sociedade era então muito estável e você podia definir o seu cliente e o seu concorrente. Agora não há fronteiras claras. O consumidor pode até mesmo participar de sua equipe, ajudando a desenvolver um produto. E o seu competidor pode vir de vários setores. O importante, atualmente, é ter sensibilidade e uma antena para perceber o que se passa fora da empresa. É preciso viajar, conhecer os consumidores no Japão, China, Europa e Estados Unidos e verificar como suas necessidades latentes estão sendo atendidas por outras empresas. E como você pode fazer melhor e mais barato. Nunca do mesmo jeito.O Brasil é forte, grande, promissor, mas você pode descrever o que o país é capaz de fazer melhor do que qualquer outro?”Mesmo se tiver um negócio estritamente local, o empreendedor precisa olhar o que está acontecendo no resto do mundo? A internet é um recurso excelente. Hoje você pode ter gente do mundo todo participando, on-line, da criação e aprimoramento dos negócios. Empresas como a Procter & Gamble desenvolvem metade dos seus produtos com pessoas de fora da organização que nunca viram. A Ely Lilly usa muitos cientistas pelo mundo que não constam da sua folha de pagamento, mas estão propensos a colaborar com o desenvolvimento farmacêutico. Se você não tem tempo ou dinheiro para ir fisicamente para fora, ao menos deve ter a noção de que há muitas pessoas talentosas dispostas a contribuir para o sucesso do seu negócio. Esse é um mundo maravilhoso em que as pequenas empresas, pessoas jovens e os concorrentes que chegam tardiamente ao mercado têm grande potencial. Há como, rapidamente, destronar o poder estabelecido, o monopólio de grandes empresas. Você pode mudar o mundo em que vive. Seus produtos, seus serviços, seus consumidores, seus competidores, todas essas coisas podem ser transformadas se você entender e utilizar o poder do ciberespaço. O empreendedor não corre o risco de trilhar o caminho errado se não tiver o instrumental adequado para lidar com o novo contexto? Administração é arte. Você tem que fugir da tentação de que há premissas, receitas e caminhos fáceis. É preciso pensar sobre a situação individual e como elaborar uma estratégia caso a caso. Eu inventei o notebook para a Toshiba, as câmeras nos anos 80, e ensino meus alunos como cheguei nesses conceitos. Eu divido a minha abordagem de como construir ideias e produtos, e não um modelo definido. Compartilho, em dois anos, uma ideia por semana. Eles entendem que há um contexto, mas também que é preciso refletir sobre cada situação. Depois de cem vezes fazendo esse exercício, a sua mente começa a trabalhar como se você fosse o artista. E pintasse, do seu jeito, em uma tela em branco. Então não existe receita para o sucesso? Acho que acadêmicos e escritores de livros de negócios tendem a simplificar o mundo. E o risco é que as pessoas jovens acreditem. Dizer “eu estudei tantos livros e cenários que agora sou muito bom e posso construir uma nova estratégia” é o caminho mais rápido para o fracasso. Eu nunca contrataria esses caras — eles acham que seu conhecimento é ouro e vão cometer tantos erros. Se a escola pudesse dar a solução, o mundo estaria repleto de vencedores. Só que o mundo está cheio de fracassados e há poucos vencedores. Se você fosse abrir um negócio hoje, qual seria? Construção. A construção no Japão é muito cara e pouco desenvolvida. Nós somos capazes de fazer bons carros, televisões e computadores, mas não casas. Se eu fosse a Toyota hoje, eu entraria no mercado de construção aproveitando a tecnologia japonesa. Começaria no Japão e depois iria para o resto do mundo. Uma casa pode ser construída em duas semanas com as tecnologias just in time e kanban. Poderíamos sentar em frente ao computador e chegar a um projeto de imóvel personalizado e pela metade do preço atual — com móveis, carpete e o que mais você quiser, sob medida. Talvez levasse 20 anos para conseguir, mas há um potencial gigante de mercado.