Desconstruindo a Pirâmide (que alguém construiu) de Maslow
Autor: Gabriel Iwen | Publicado: 2012-09-18T08:07:00-07:00





É muito comum,
no mundo organizacional, ouvirmos falar sobre a Teoria das Necessidades de
Maslow. Aquela que alguém disse que a motivação surgia a partir da estruturação
de necessidades básicas do Ser Humano em uma pirâmide com cinco patamares
(fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização). Que a motivação surgiria
a partir do desejo do homem de alcançar patamares superiores desta pirâmide. E
nesse caso, alguém disse mesmo.

Lendo um
artigo recente que descobri por conta de um Professor em meu curso de
Pós-Graduação, percebi o quanto os estudos de Maslow foram forçados para o
contexto organizacional, sem se quer serem estudados cientificamente por ele
para a comprovação efetiva das observações. Na verdade, o próprio Autor via
algumas falhas em sua teoria, ainda mais quando analisadas à luz do ambiente de
trabalho e de suas complexas relações.

De acordo com
a análise de obras antigas e originais, entende-se que a Teoria das
Necessidades Básicas foi interpretada de uma forma um tanto errônea. Maslow
acreditava que as necessidades do homem poderiam ser classificadas em grupos
diferentes e em níveis de preponderância de indivíduo para indivíduo, já que
cada um sabe em que ordem uma determinada necessidade é vista com prioridade
quando comparada com outra (de acordo com suas crenças, valores, situações,
relações, etc). E além disso, segundo os estudos, podem se apresentar ao mesmo
tempo, independendo de níveis hierárquicos para isso.

Maslow agrupou
tais necessidades em sete grupos específicos (e não cinco como estamos
acostumados): 

<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Fisiológicas:
Aquelas que se referem ao ato de saciar apetites essenciais para a manutenção
do equilíbrio instintivo (o que ele chamou de homeostase);

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Necessidades
de Segurança: São aquelas que se referem às ambições do homem de se viver em um
ambiente sem ameaça;

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Necessidades
de pertença e amor: O compartilhamento de afeto e amor com pessoas em um
círculo de amizade e intimidade;

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Necessidades
de Estima: Compreendem a imagem que a pessoa cria para si mesma e o desejo de
ser estimado pelo outro;

<!--[if !supportLists]-->5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Necessidades
de Autorrealização ou Autoatualização: Compreendem a ideia de que as pessoas
tem um potencial interno para tornar ato, ou seja, algo que preencha o seu ser;

<!--[if !supportLists]-->6-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Necessidades
de Saber e Entender: Desejo de entender, sistematizar, aprender, organizar;

<!--[if !supportLists]-->7-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Necessidades
Estéticas: Impulso à beleza, à simetria, à simplicidade, à inteireza e à ordem.

Vejam que a
leitura feita por ele é um pouco diferente do que a grande maioria dos autores
faz do conceito das próprias necessidades. Com tudo isso não pude deixar de me
perguntar: estamos questionando o bastante os conceitos e pré-supostos que nos são
apresentados como verdades em sala de aula? Por que sinceramente passei a minha
vida inteira acreditando em algo que sempre percebi como falho. Já que a teoria
anterior não consegue explicar, por exemplo, o real motivo de que existem
algumas pessoas passando fome por conta do desejo de terem algum bem além do
que conseguem pagar. Não fazia sentido.

Apesar de não
haver comprovações sobre a aplicação da abordagem correta desta teoria com
resultados expressivos dentro da gestão de pessoas, consigo visualizar (muito
melhor) a qualidade das ideias de Maslow quando ele nos diz que jamais devemos
enxergar o trabalhador como uma peça individual. Ele nos faz pensar sobre a
importância de termos um olhar holístico para o homem dentro da empresa para
entendermos melhor o que o leva a ter determinados comportamentos e, ainda sim,
existem alguns comportamentos que não precisam de motivo algum para
acontecerem. Como, sabiamente, citado por ele: “Considerando todas as
evidências que temos em mãos, é muito pouco provável que compreendamos
totalmente o desejo de amar, não importa o quanto saibamos sobre o impulso da
fome”.

Referências: 

SAMPAIO, Jáder dos Reis. O Maslow desconhecido: uma revisão de
seis principais trabalhos sobre motivação. R. Adm., São Paulo, v.44, n.1, p.
5-16, jan./fev./mar. 2009.