Como escolher uma solução de E-mail Marketing
Autor: MKmail - E-mail Marketing | Publicado: 2012-05-18T17:47:00-03:00


Durante o processo que a sua 
empresa irá avaliar o seu futuro fornecedor para poder contratar uma 
solução de e-mail marketing, tenha em conta algumas perguntas que você 
não pode deixar de fazer antes de contratar uma solução como esta e 
desta forma tire suas dúvidas para poder gerar novas campanhas de 
comunicação para sua empresa, obtendo um resultado de aproveitamento 
maior de todos os recursos e funcionalidades durante os envios.



- Política de privacidade

Como é adotada a política de privacidade pela empresa?, Quanto tempo 
que esta empresa existe?, Esta empresa é conhecida no mercado?, Os 
clientes são reconhecidos?, Como funciona a opção de opt-out?, Como 
posso garantir e confiar os meus contatos?. Este tipo de perguntas são 
muito importantes antes da contratação.



- Segurança

Com refêrencia ao acesso ao sistema via web, como ele e feito?
 O meu login e senha e único? Caso tenha mais usuários na minha conta, 
eles são distintas? As paginas que vou acessar no sistema tem 
certificação digital (HTTPS)? Posso monitorar os usuários?. Os meus 
dados ficam armazenados por quanto tempo? Segurança e sem duvidas 
fundamental para poder utilizar uma plataforma web e evitar futuros 
problemas e principalmente poder ter certeza que aquela empresa parceira
 fará um trabalho profissional e seguro.



- Banco de dados

O sistema corrige emails duplicados?, São excluídos 
automaticamente?, Caso minha lista seja em um formato Excel, posso criar
 campos personalizados?, Consigo incluir emails automaticamente?, Os 
emails opt-out são excluídos pelo sistema de forma automática?, Tenha em
 conta que a sua lista deve ser corrigida automaticamente pelo software 
para que você não tenha que perder tempo fazendo isso manualmente e veja
 qual são os formatos como por exemplo Excel/CSV/TXt ou bloco de notas 
que o sistema permite utilizar.



- Templates

As imagens criadas podem ser hospedadas no seus servidores?, 
Quanto tempo estas imagens ficam armazenadas?, Existe um editor que 
possa criar as imagens?, Consigo personalizar os links para poder 
identificar-los?, Tenha em conta que quando você utiliza a plataforma 
para criar imagens, esta deve ser simples e fácil de operar para este 
tipo de recurso e que quando você opte por importar um HTML por exemplo,
 teste antes de enviar para ver como será entregue para seu contato.



- Entrega de emails

Existe uma quantidade máxima para realizar meus envios?, Caso tenha 
uma grande quantidade de contatos de um mesmo provedor, consigo entregar
 todos?, Existe alguma orientação para poder entregar emails diretamente
 na caixa de entrada?, Tome muito cuidado porque hoje a taxa de entrega 
pode variar conforme os seus envios, lembrando que e muito importante 
ter essa lista como opt-in para poder ter uma aproveitamento maior na 
sua entrega e tenha cuidado, porque existe muitas empresas que garantem a
 sua taxa de entrega e logo que você contrata o serviço de estas 
empresas, comprova que não era nada de aquilo e por isso faça testes 
para poder comparar e ver qual empresa consegue atender a suas 
necessidades.



- Integrações

E possível integrar a plataforma de email marketing com meu CRM?, 
Posso acrescentar os novos contatos que se cadastram no meu site 
automaticamente a minha lista?, Consigo integrar junto com o Google 
Analytics?, Existem integrações que são importante ter em conta na hora 
de avaliar a plataforma de email marketing, normalmente as empresas tem 
manuais de integração, exija o máximo de informações.



- Suporte

Em caso de dúvidas a empresa tem um atendimento para me auxiliar?, O 
atendimento é realizado apenas por email?, O atendimento funciona via 
chat?, O retorno das informações são imediatas?, Existe algum 
treinamento para poder operar o sistema?, Hoje tem muitas empresa que 
não proporcionam atendimento adequado para o cliente e muitas vezes o 
cliente reclama porque não tem um atendimento imediato e justamente 
acaba optando por outra empresa que consiga atender-lo mais rápido. Por 
isso e como a concorrência e muito grande em um mercado altamente 
competitivo tendo a Internet como uma mídia, ou canal que esta sempre 
evoluindo muito, sempre tenha em conta as vantagens de cada solução, 
funcionalidades, recursos e principalmente avalie com calma, para ter 
certeza de que estará fechando uma ótima parceria e poder gerar novos 
negócios para a sua empresa.