Livro Gestão como Doença Social
Autor: Ruslan Kusnetsov | Publicado: 2016-12-23T17:54:00-08:00



Gestão como Doença Social do sociólogo francês Vincent de Gaulejac é um livro de divulgação. Ele é escrito sob a forma de ensaio, dividido em vários capítulos. A leitura é recomendada para aqueles que procuram entender as origens e dimensões de nossos desconfortos no mundo moderno. Em particular, o livro foca na questão do ambiente de trabalho das corporações, um mundo onde impera normas estritas de conduta (escritas ou não), moralismo baseado na adesão às prescrições &nbsp;e observâncias de regras sempre impostas de cima para baixo (ainda que de maneira subliminar). &nbsp;Gaulejac também explora o papel dos discursos motivacionais na formação de uma ambiente esquizofrênico e ameaçador da individualidade.



O autor foge do uso de retórica radical e inflamada para analisar as contradições da vida corporativa. O texto é apresentado no formato de uma exposição de temas claros e livre de jargões. Contudo, Gaulejac longe de simplificar ou tornar o assunto rasteiro, entra agudamente nos meandros dos comportamentos, regras e discursos que fazem o dia-a-dia das grandes empresas.
Embora focado na maior parte do tempo no mundo das corporações privadas, as organizações públicas aparecem em alguns momentos da análise como padecendo das mesmas inadequações.&nbsp;








Por exemplo, o autor ao investigar as origens dos termos &nbsp;"gestão"e "gerenciamento", &nbsp;que sempre vêm acoplados às práticas do mundo das organizações modernas, observa como ambos conceitos se prestam a tantas coisas, hora podendo significar "administração que visa resultados", em outro momento pode &nbsp;querer dizer "atender os clientes com qualidade", ou ainda "busca de eficácia e eficiência nos processos"; enfim, se prestam a tantos casos que, na verdade, não querem dizer nada. A polissemia dos termos enganam. Aparentemente eles parecem dizer tudo, quando na verdade são pouco significativos.&nbsp;



Viver em um mundo em que os conceitos são mutáveis para se encaixar em qualquer situação, e as palavras não retratam a realidade vivida, faz com que as experiências dos indivíduos sejam permanentemente desprovidas de mínimas bases de segurança para o comportamento e o agir. &nbsp;

Como resultado, a sensação de inadequação e a necessidade de reserva imperam em um ambiente no qual o discurso oficial &nbsp;propaga que a autonomia e a voluntarismo são comportamentos valorizados e premiados. Viver sob estímulos contraditórios leva as pessoas ao desestímulo ou, ainda pior, à doenças psicossomáticas.&nbsp;

Outra saída, vista pelo autor, como defesa para as incongruências do mundo corporativo moderno é a "adesão de fachada" que, não obstante, também cobra seu preço, tornando as subjetividades fluidas e leva à perda de sentido das ações e comportamentos.&nbsp;



Reproduzo aqui uma parte do livro que achei particularmente interessante pela fina ironia ao narrar as contradições do discurso gerencial em relação à busca pela qualidade:



"A idéia de qualidade, principalmente quando lhe acrescentamos o termo "total", refere-se a um mundo de perfeição e de excelência que não deixa de lembrar o mundo da pureza. Um mundo sem defeito, no qual cada um realizará sua tarefa perfeitamente. Uma espécie de paraíso antes que o pecado original chegasse a escurecer o horizonte da humanidade. A qualidade remete ao mito do Éden antes da queda do mundo: mundo de reconciliação de todos os contrários; mundo no qual foram erradicados o erro, a falta, a imperfeição e a impureza; mundo ideal onde cada um pode &nbsp;viver sem limite e sem conflito; mundo fantasmático, em que o desejo é satisfeito e a falta é suprimida. (...)

É por esse motivo que a qualidade suscita, à primeira vista, o consenso é a adesão. É igualmente a razão pela qual ela só pode decepcionar, gerar a desilusão e a frustração. (...), quando o ideal de qualidade não seve mais como máscara para a realidade, subsiste de fato apenas um sistema de prescrição."



Talvez o que o autor deseje demonstrar é que o mundo precisa de mais sentido e menos prescrições; &nbsp;mais compreensão e menos ditames.&nbsp;