Vítima ou protagonista?
Autor: Cleiton Luis Mafra, PMP | Publicado: 2014-03-04T17:53:00-03:00

Ser protagonista é encarar as coisas de frente, pegar um problema pelas orelhas e bater em um monstro até ele aprender a se comportar. O protagonista faz coisas, não por não ter medo, mas apesar dele. É se ver não só como parte da solução, mas como parte do problema.
Autor: Fábio Zugman 
 Uma de minhas primeiras consultorias foi em uma empresa de m&eacute;dio porte controlada por um grande grupo empresarial. O diretor dessa empresa, uma pessoa bem esclarecida e dedicada, tinha aquela postura de quem andou apanhando demais. Ombros inclinados para baixo, olhos levemente ca&iacute;dos e uma inseguran&ccedil;a na fala incompat&iacute;vel com a posi&ccedil;&atilde;o que ocupava.
Logo descobri que ali j&aacute; tinham passado duas outras &ldquo;grandes" consultorias, daquelas que cobram seis d&iacute;gitos por qualquer coisa. Cansados de gastar dinheiro, os controladores da empresa resolveram arriscar e me contratar, jovem e solit&aacute;rio, em uma atitude claramente desesperada para ver se algo dava certo.
Aprendi que as duas consultorias deixaram um belo rastro para tr&aacute;s. Uma deixou belos documentos com palavras como "SWOT" e &ldquo;for&ccedil;as competitivas&rdquo;. Outra, um modelo de avalia&ccedil;&atilde;o de pessoal que usava mais de 30 fatores para dar notas a cada funcion&aacute;rio. Se fossem meus alunos, certamente estariam em maus len&ccedil;&oacute;is (na &eacute;poca, eu ainda era um exigente professor universit&aacute;rio que, descobri depois, os alunos apelidaram de &ldquo;Olho de Mordor&rdquo;, o dem&ocirc;nio que enxerga todos os cantos do mundo de &ldquo;O Senhor dos An&eacute;is&rdquo;).
Minha vontade &ndash; e a do gestor &ndash; era jogar tais coisas pela janela e come&ccedil;ar de novo. O problema em fazer isso no mundo real &eacute; que, ap&oacute;s dois anos e v&aacute;rios milhares de reais gastos em tais esfor&ccedil;os, os diretores da empresa controladora n&atilde;o estavam muito felizes com a ideia de simplesmente abrir m&atilde;o daquilo tudo.
Meu cliente, de ombros ca&iacute;dos e desanimado, sabia exatamente o que precisava fazer. Tanto que em duas reuni&otilde;es tra&ccedil;amos em duas folhas o que devia ser feito. As solu&ccedil;&otilde;es eram claras, simples, e tinham a vantagem de serem frutos de quem tinha uma carreira no ramo &ndash; coisa que eu como consultor, vindo de fora, n&atilde;o podia oferecer.
Sim, sab&iacute;amos o que fazer, mas n&atilde;o t&iacute;nhamos aprova&ccedil;&atilde;o de cima. Faltavam palavras como &ldquo;sinergia" e &ldquo;estrat&eacute;gico&rdquo; em papeis bonitos. Fa&ccedil;amos o seguinte, combinei com ele: fa&ccedil;a o que tem que ser feito, eu seguro a barra, escrevo um monte de coisas, desenvolvo as ideias e pe&ccedil;o para um designer deixar bonito. Na pior das hip&oacute;teses, voc&ecirc; fala que a ideia toda foi minha, me mandam embora e continua tudo igual.
Anos depois, em um projeto em outra cidade em um setor completamente diferente, soube que o presidente do grupo controlador recomendou &ldquo;sem ressalvas&rdquo; o meu trabalho. O que mais me marcou dessa experi&ecirc;ncia, no entanto, n&atilde;o foram os ganhos financeiros, o aumento de sal&aacute;rio que o meu cliente recebeu ou os honor&aacute;rios que vieram muito bem vindos &agrave; minha conta. Tudo isso foi &oacute;timo, mas algo muito mais importante aconteceu.
&Agrave; medida que as reuni&otilde;es prosseguiam, etapas eram cumpridas e as coisas aconteciam, percebi uma bela mudan&ccedil;a de postura no meu cliente: os ombros, lentamente, come&ccedil;aram a se levantar. Os olhos n&atilde;o ficavam mais perdidos em um ponto da sala, mas me recebiam com um cumprimento direto olho no olho. A pessoa ficou mais sorridente, mais confiante. Em alguns meses, me disse com toda convic&ccedil;&atilde;o: &ldquo;Muito obrigado. Daqui para a frente posso assumir sozinho.&rdquo;
O fen&ocirc;meno que eu arranhei naquela ocasi&atilde;o foi algo que observei v&aacute;rias e v&aacute;rias vezes ao longo do tempo. Sem contar para muita gente, passei a chamar isso de &ldquo;V&iacute;tima X Protagonista&rdquo;.
&Eacute; normal vermos pessoas v&iacute;timas de alguma situa&ccedil;&atilde;o. Seja por um fator externo, por sua hist&oacute;ria de vida ou at&eacute; o momento pelo qual passa. &Eacute; comum vermos pessoas assumindo o papel de v&iacute;timas de suas vidas. A situa&ccedil;&atilde;o &eacute; imut&aacute;vel, a luta &eacute; perdida, os outros s&atilde;o malvados, o s&oacute;cio &eacute; sacana, o chefe &eacute; um idiota.   Ser v&iacute;tima &eacute; confort&aacute;vel. &Eacute; mais f&aacute;cil ficar em um lugar quentinho embaixo das cobertas reclamando como o mundo te tratou mal. Para quem olha de fora, ser v&iacute;tima pode ser ruim. Mas para quem est&aacute; ali, jogando a culpa nos outros, no mundo, no universo, &eacute; &oacute;timo saber que a culpa n&atilde;o est&aacute; em outro lugar.
Ser protagonista &eacute; encarar as coisas de frente, pegar um problema pelas orelhas e bater em um monstro at&eacute; ele aprender a se comportar. O protagonista faz coisas, n&atilde;o por n&atilde;o ter medo, mas apesar dele. &Eacute; se ver n&atilde;o s&oacute; como parte da solu&ccedil;&atilde;o, mas como parte do problema.
Ser protagonista &eacute; um papel mais dif&iacute;cil. Apesar de ser ele quem conquista coisas, quando voc&ecirc; assume as r&eacute;deas de uma situa&ccedil;&atilde;o est&aacute; dando sua cara a tapa, est&aacute; arriscando falhar. Objetivamente, sabemos que nada que realmente vale a pena foi constru&iacute;do sem arriscar nada. Mas quando somos n&oacute;s no olho do furac&atilde;o, isso pode doer. N&atilde;o &eacute; &agrave; toa que muitas pessoas recorrem ao papel de v&iacute;tima.
O lado bom &eacute; que na maioria das vezes isso tem solu&ccedil;&atilde;o. Alguns casos, como nessa minha experi&ecirc;ncia de consultoria, ter algu&eacute;m do lado para dar um empurr&atilde;o e falar que tudo vai dar certo pode fazer toda a diferen&ccedil;a. Em outros, interven&ccedil;&otilde;es maiores e mais complexas s&atilde;o aconselh&aacute;veis e at&eacute; necess&aacute;rias. J&aacute; aconselhei a mais de um ouvinte incr&eacute;dulo que deviam procurar fazer terapia, ou trocar de terapeuta, para pararem de se ver como v&iacute;timas.
Independente da solu&ccedil;&atilde;o, fato &eacute; que inevitavelmente encontro na vida empresarial e pessoal os dois tipos de pessoas. V&iacute;timas, que sofrem para o mundo exterior, mas no fundo est&atilde;o confort&aacute;veis sem precisar assumir reais responsabilidades e riscos por suas a&ccedil;&otilde;es. E protagonistas, que desarmam bombas mundo afora, mesmo que volta e meia uma delas possa explodir em suas caras.
V&iacute;tima ou protagonista: qual voc&ecirc; quer ser?

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/vitima-ou-protagonista/75848/