O que nós temos a aprender com a Lady Gaga?
Autor: Fc Lady Gaga | Publicado: 2011-06-21T11:45:00-07:00


Inovar e buscar a diferença em um mercado cada vez mais competitivo. Esse é o mote que me motiva a fazer coisas cada vez mais diferentes e novidades ao mercado, fazendo com que meus produtos se destaquem em meio a tantas opções. E é o que muitos empreendedores buscam diariamente: uma forma de mostrar seu valor através de produtos e serviços inovadores, que saciem o desejo do consumidor sedento por novidades que satisfaçam suas necessidades. Confesso que não é uma tarefa fácil afinal, é preciso muita dedicação, estudo e uma busca interminável pelo novo, mas que o resultado tende a ser sempre satisfatório.

Nos últimos dias, temos assistido uma verdadeira explosão de notícias relacionadas ao fenômeno da música pop Lady Gaga. Você não precisa acompanhar sua carreira de perto nem mesmo ser fã de suas músicas, mas é inegável o poder da cantora em virar notícia e fazer com que seus hits sejam sucesso no mundo inteiro. Junto com essas notícias, tenho lido muitas análises relacionando a estratégia de Gaga a de uma empresa, mostrando que a inovação pode ser a chave para as portas do sucesso.

Segundo Martin Kipp, professor da Escola Européia de Administração e Tecnologia de Berlim, e autor de um livro recente sobre as lições comerciais de grandes artistas como Madonna, o grande segredo de Gaga está na maneira com que ela se relaciona com suas marcas perante seus “consumidores”: ela consegue, segundo ele, ser música, artista e estilista, transcendendo as fronteiras dos setores.

Além disso, Gaga tem uma estratégia capaz de invejar qualquer empresa que está presente nas mídias digitais, incluindo as redes sociais. Para começar, a loja on-line Amazon vendeu seu novo álbum , Born This Way, em versão digital por 99 centavos de dólares, o que ocasionou a queda dos servidores tamanha procura. Já nas redes sociais, Gaga uniu fãs através das interações feitas por ela mesma, fugindo da fórmula quase pronta das estratégias em mídias sociais. No Facebook, em especial, Gaga fez uma parceria com a empresa de jogos responsável pelo famoso aplicativo Farmville, lançando o game Gagaville. Já no Twitter, ela desenvolveu uma estratégia que consistia na intimidade, trazendo o conceito das mídias sociais para a prática: relacionamento, criar uma intimidade, um laço com seus seguidores. Isso sem dizer na parceria da cantora com o gigante Google, com visitas ao escritório e vídeo especial para o navegador Chrome.
Para Kupp em matéria para a Exame, Lady Gaga conseguiu criar uma estratégia comercial aliada a nova indústria musical, diante das inúmeras mudanças tecnológicas que acometeram o mercado nestes últimos anos como a onda de downloads pela Internet e a pirataria. Ainda de acordo com ele, Lady Gaga é um exemplo de que essas estratégias podem ser aplicadas em outros mercados, como o do entretenimento, arte, moda, mídia e até mesmo no cotidiano.

Não há dúvidas que o sucesso de Lady Gaga é, na verdade, um conjunto de estratégias muito bem montadas para que ela se diferenciasse dentro do mercado musical. Como eu disse no começo do post, não é preciso admirá-la musicalmente para admirar a capacidade dela e de sua equipe de gerenciar sua carreira, trazendo sempre algo novo e surpreendente para seus fãs. E é desta maneira que uma marca deve ser: trazer sempre algo novo e que supere as expectativa de seus consumidores.