Papo de Hoteleiro para Hoteleiro - Ano 2 Nro 10 - Equipotel 2013
Autor: Marcelo Guerino Silveira | Publicado: 2013-09-23T05:15:00-07:00


Equipotel 2013 - Participação do Portal Tô De Férias foi um Sucesso



Semana passada ocorreu no Anhembi, na cidade de São Paulo, a 51ª Equipotel e a participação do portal www.todeferias.com.br&nbsp;foi um sucesso com a apresentação do software TDF - Hotel de Gestão de Hoteleira nas Nuvens.



A cada ano nossa carteira de clientes cresce e muitos visitaram nosso estande. Recebemos clientes do Pará, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espirito Santo. Ainda tivemos clientes de Goiás que infelizmente não encontraram nosso estande mas fizeram questão de se manifestarem.



Sempre que recebemos um cliente em nosso estande, os encontros são calorosos e seus depoimentos ajudam nas novas vendas. Depoimentos do tipo:


Agora eu procuro problemas, porque problema de software eu não tenho mais;
Sou formado em informática, testei vários softwares e tentei fazer um, até conhecer e virar cliente do TDF - Hotel. O sistema funciona muito bem;
Fiz o caminho de Compostela na Espanha com minha esposa. Não deixei de atender meus clientes e fazer reservas, usando apenas o meu iPhone;
Comprei uma segunda pousada e o estande de software em frente me deu o sistema e pagaria apenas a mensalidade. Fiz a escolha pelo TDF - Hotel pagando a taxa de adesão e mensalidade porque o sistema é melhor, eu conheço;
Tenho duas pousadas no estado de São Paulo e passo mais tempo no exterior que no Brasil, acompanho tudo com meu tablet;
Troquei de sistema para o TDF - Hotel, na parte de reservas é muito semelhante ao anterior, o controle financeiro é melhor e acessar de qualquer equipamento conectado a Internet é a grande vantagem. Tanto eu como minha mulher temos outras atividades e esse recurso caiu como uma luva para nós.


Conforme mencionado em um depoimento acima, ficamos de frente com o estande de outro software. Na edição 2012 da feira ficamos de frente com um outro, e não percebemos o mesmo entusiasmo nos clientes visitando seus fornecedores. E para completar essa falta de entusiasmo escutamos em nosso estande comentários do tipo:



Preciso acessar o sistema da pousada em minha casa e o meu fornecedor não consegue, uma hora fala que é o team viewer outra hora fala que é a Internet. Estou indo no estande deles para ver uma solução;
Tenho uma pousada e comprei a versão menos cara, não posso instalar em rede e com frequência tenho problemas na máquina e preciso reinicializar;
Meu fornecedor liberou versão para SNRH - Sistema Nacional de Registro de Hóspede, mas até agora não está funcionando perfeitamente;
Eu usava um sistema, hoje uso outro e os problemas continuam.


Não posso comparar os sistemas instalados com o sistema nas nuvens TDF - Hotel. Existem ótimos sistemas no mercado, o problema são as máquinas que esses sistemas funcionam. Se o computador onde o sistema é instalado apresentar algum problema, uma solicitação ao fornecedor precisa ser feita, seja para reinstalar ou executar rotinas de recuperação.&nbsp;



Os problemas são muito comuns, como uma queda de energia que danifica o banco de dados, vírus, problemas de rede, atualização de versão, erro de funcionário, etc. A frequência desgasta o &nbsp;relacionamento entre clientes e fornecedores de softwares instalados.




Durante a feira fechamos algumas vendas e novas irão ocorrer no pós feira.&nbsp;



Agradeço a visita dos clientes e as pessoas que assistiram nossas apresentações.







Um abraço


Marcelo Guerino Silveira

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