Quem quer ser um hoteleiro? 
Autor: Rafael Colombelli | Publicado: 2016-08-10T11:01:00-07:00


Quem quer ser um hoteleiro?



Agora que reativei esse blog, encontrei várias mensagens &nbsp;de pessoas que pensam em estudar ou trabalhar na hotelaria. Muitos me perguntam se é uma boa carreira &nbsp;e se vale a pena, então, escolhi fazer esse post sobre o que é ser um hoteleiro e quais competências são necessárias. 







A decisão de se tornar um hoteleiro pode ser muito mais complexa do se imagina. &nbsp;Vejo muita gente vislumbrando &nbsp;o dia a dia de um hotel como &nbsp;muitas vezes é mostrado em filmes e novelas: luxo, glamour e estórias malucas (essa última pode ser verdade), mas a realidade é que ser um hoteleiro vai muito além disso: é preciso abrir mão de muita coisa, engolir muito sapo, ter disponibilidade &nbsp;e desenvolver competências comportamentais únicas. 

Eu descobri minha vocação para hotelaria através de uma orientação vocacional que fiz &nbsp;alguns meses antes de prestar vestibular, onde&nbsp;pude descobrir quais eram minhas principais competências e em qual área poderia melhor utiliza-las. Como eu sei que muita gente não tem esse tempo, vou dar algumas dicas e informações importantes sobre a carreira. 



Primeiro de tudo: esqueça o glamour que você assiste nos filmes! No início, mais do que nunca, você vai colocar a mão na massa: vai fazer cama, limpar banheiro, carregar mala, lavar louça, cozinhar, lavar cozinha, arrumar vazamento, fazer “gambiarras”, etc. E sabe aquela aparência impecável? As meninas irão odiar a meia calça, item que vai desfiar dia sim e outro também! Os meninos não estão livres: fazer a barba diariamente é uma tortura, me lembro que isso ficou tão automático que eu fazia a barba sempre que tomava banho pela manhã, as vezes era folga e mesmo assim eu me barbeava. 



Falando em folga, sabe aquela viagem de final de semana, o carnaval na praia, o casamento do amigo? Esqueça! Hotelaria exige disponibilidade, você irá trabalhar finais de semana, feriados e nos horários mais loucos do mundo! Claro que você terá alguns domingos livres e se der sorte, alguma “dobradinha”, mas no geral a regra é que você irá trabalhar quando todos estão se divertindo. 






Quanto à formação, eu sugiro um curso na área, técnologo ou superior. Saber outro idioma é imprescindível, inglês e espanhol é o básico. Agora, &nbsp;o mais difícil e mais importante: as competências comportamentais! O profissional hoteleiro deve ser flexível, saber trabalhar em equipe, ter boa comunicação, empatia, proatividade, &nbsp;discrição, paciência e muita persistência! Você irá lidar com pessoas 90% do tempo e isso implica em ter as melhores e piores experiências, vivenciar e conhecer o melhor e pior das pessoas! 



Mas e ae Rafa, vale a pena? Não sei! Eu posso afirmar apenas que a Hotelaria você ama ou odeia, não existe meio termo. Se você começou agora e seus olhos não brilham quando está no hotel, se levantar da cama para ir trabalhar é um sacrifício e se todo dia você volta para casa reclamando, só te digo uma coisa: Fuja, corra, não perca seu tempo, isso não é para você! Mas se apesar de trabalhar igual um burro de carga, você acorda feliz para ir trabalhar, adora tudo que acontece dentro do hotel, vive falando sobre hotelaria e tem prazer em servir, vá em frente, você tem a vocação! Invista na sua formação, aprenda, faça vivências, sem dúvidas terá um futuro brilhante na hotelaria. Aliás, o prazer em servir é o que faz a diferença, quando eu vejo alguém que &nbsp;surpreende com seu serviço ou atendimento, que vai além do esperado, eu na hora digo: esse tem futuro! 



Eu amo ser hoteleiro, adoro o frio da na barriga de não saber como será meu dia, resolver as situações mais inusitadas, realizar várias tarefas ao mesmo tem, &nbsp;&nbsp;receber elogio de hóspedes e ter colegas de trabalho tão loucos e apaixonados quanto eu sou!