Quem tem medo da concorrência?
Autor: JOTAOLIVER | Publicado: 2011-08-24T13:00:00-07:00

OBS: Esta crônica é mais um recado á "alguns empresário da Cidade de Santa Cecilia - SC"Quem tem medo da concorrência? Há várias respostas no meu ver, duas delas mais emblemáticas: "empresas que não tem competência e segurança o suficiente para garantir fidelidade dos seus clientes", ou "empresas que ao longo de sua existência se focaram mais em reagir á ações de empresas concorrentes do que tomar medidas para satisfazer as necessidades dos seus clientes".O mercado nos diz todos os dias que, quem controla a existência de uma organização são os consumidores, a arte de  encantar os clientes é um eterna constante, pois a cada minuto novos produtos são criados, novos canais de vendas surgem para facilitar ainda mais a compra das pessoas.Nesses últimos meses, lendo a revista Exame, constatei que a venda virtual tem se tornado uma arma poderosa para lojas como Americanas.com, Submarino. "Poderosas" ao ponto do faturamento das vendas no site, ser maior até que o faturamento das lojas físicas, é ou não é um fenômeno?Tendo estas estatísticas como base de uma possível verificação de concorrência, as lojas virtuais podem ser encaradas como uma ameaça e uma oportunidade, ameça no sentido dos seus clientes optarem por produtos mais baratos ou diferenciados dos que sua empresa normalmente oferece, e uma oportunidade no âmbito de rever seus conceitos e começar a pensar em investir numa loja virtual para sua empresa.Mas vamos ao que realmente interessa. Hoje as empresas tendem a ser míopes no quesito de localizar quem são realmente seus concorrentes, eu digo isso porque vejo empresários se descabelando ao ver uma nova loja abrindo, ou novo serviço sendo oferecido, no entanto aquela concorrência geralmente será sadia. Como tudo na vida tem seu lado obscuro, a concorrência também pode ser desleal, veja o caso dos cartéis por exemplo. Dependendo do nicho de mercado que a empresa esta inserida a deslealdade é tanta que berra aos olhos, enquanto as associações empresariais fazem pouco caso.Hoje a maior concorrência das empresas são os vendedores ilegais, que vendem sem recolher impostos, lucram sem ter custos como aluguel, contador, funcionários, água, luz, telefone, internet, cartão de credito, taxas bancarias, entre outras obrigações de funcionamento que normalmente toda empresa firmada legalmente tem.O que fazem ante este problema? Para alguns é mais comodo não fazer nada, como tem se visto nos últimos anos, mas a quantidade de "sacoleiros", vendedores ambulantes, vendedores varejista de fora tem crescido de uma forma espantosa. E no final todas estas práticas se convertem em prejuízos enormes para a cidade. Pois o comércio deixa de vender, deixa de contratar, impostos deixam  de ser pagos, enfim uma corrente infinita de outros problemas.Sempre defendi que a Câmara de Vereadores ( me refiro á Câmera de Vereadores de Santa Cecilia - SC, universo do qual estamos a falar) deveria aprovar uma proposta onde impediria a Prefeitura Municipal de fornecer alvarás instantâneos para vendedores ambulante e vendedores de fora da cidade, é o minimo que o poder público deve fazer para proteger o comercio local.Já dizia um campanha da CDL da cidade de Curitibanos, SC, "Comércio forte, cidade forte" Pena que Santa Cecilia não tenha aprendido isso também!