WORKSHOP CLIENTE FUTEBOL CLUB
Autor: Bazar das Grifes | Publicado: 2014-04-25T19:04:00-07:00


Leia a programação , preencha a FICHA DE INSCRIÇÃO logo abaixo e clique no botão para efetivar seu pagamento em até 3X no cartão. Super rápido e fácil!





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Programa

Primeiro
tempo(1h30min)

Atendimento
Encantador –&nbsp;O pulo do gato” de sua carreira, da sua empresa
/ Por que encantar clientes gera lucro 80% maior / Os ganhos&nbsp; de
ser encantador. Exemplos / Momento da Verdade – conceito
revolucionário / Ciclo de Experiência do Cliente / Como fazer do
Cliente um fã ? / Pecados mortais do atendimento- O que nunca
fazer?/ 13 atitudes do Profissional Proativo e Encantador /
Princípios para Encantamento do Cliente / Fundamento e
comportamentos de um profissional encantador / Exemplos: Práticas e
resultados. / Supra sumo(Resumo do primeiro tempo): Dicas de Ouro.

 Intervalo:
Coffee-Break(20 min)

Segundo
tempo:
(1h30min)

“Reclamação
do Cliente- não tem melhor presente” / A arte de escutar o
Cliente- como fazer isto de formas simples e eficaz? / Normas e
Procedimentos- esqueça tudo que lhe ensinaram sobre isto&nbsp; /
Como fazer procedimentos simples&nbsp; um grande aliado. / Cliente
Internos –&nbsp;Agora
eu sei!&nbsp;
Os ganhos de encanta-los, como e por que. / Lideres &amp; Liderança
na Era do Cliente – o que você não pode deixar de saber. / Perfil
, competências e capacitações de um profissional encantador, /
Vilões do Atendimento: como brindar-se do mau comportamento e da
auto-sabotagem. / Plano de ação: começando a ser um extraordinário
profissional agora. / Supra sumo(Resumo do segundo tempo): Dicas de
Ouro para ser bem sucedido, um Encantador de Clientes&nbsp;

Bate
bola final&nbsp;(25
min)

Comentários,
perguntas, aprofundamento de questões mais relevantes e orientações
sobre o Plano
de Ação: Profissional Encantador&nbsp;baseado
no questionários/diagnóstico realizado pelos Participantes&nbsp;

Investimento:

	
	
	
	
	

		
Valor
			unitário

em
			função do número de participantes

		
1 a 5

		
6 a 10

		
Acima de 11

	

		
R$210,00

		
R$190,00

		
R$150,00

	







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INSCRIÇÃO CLIENTE FUTEBOL CLUBEPerfeito!
Estar atualizado com as novas tecnologias de atendimento é sempre requerido para todos que lidam diariamente com CLIENTES.
Neste Workshop, fazemos uma alusão interativa com o grande evento que se aproxima para o entendimento lúdico dos conceitos de ATENDIMENTO EXCELENTE. 
É sabido que o atendimento que excede as expectativas do cliente consegue efetivar um acréscimo de cerca de 80% na vendas.
Que bom que você investe em si mesmo e estará conosco neste encontro.
Venha munido de cartões e muita disposição para o aprendizado e reciclagem dos conceitos.

1- preencha o formulário de inscrição;
2- escolha sua forma de pagamento (cartão, transferência ou boleto). No cartão de crédito em até 3 vezes.
3- Depósito :PROFISSIONAL
DADOS PARA DEPOSITO OU TRANSFERÊNCIA
Banco Caixa Econômica
Ag 1018
Cc 862-7 operação 003 Eventos &amp; Eventos
CNPJ 03244758/0001-63
Grata,
Equipe Eventos Eventos.


Nome Completo:






Empresa que Trabalha:






Endereço Completo:






Cidade:






Celular:






Telefone Residencial:






Telefone Trabalho:






Email:






Listar nomes do(s) Inscrito(s):
*Em caso de mais de um.







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