Loro Piana :: loropiana.it
Autor: Tainá Busato | Publicado: 2012-09-04T21:08:00-03:00

Conheci a tradicional marca italiana&nbsp;Loro Piana&nbsp;pelo blog da Harvard Business Review. O post entitulado "A Different Premium Brand Strategy" escrito por Alessandro Di Fiore, CEO da European Centre for Strategic Innovation, analisa como esta marca sobrevive neste mercado (de luxo) sem precisar de propagandas massivas e produtos sazonais, mas justamente ao contrário, com pouca divulgação e produtos atemporais.



Home Page em Inglês da Loro Piana - Print da tela






A Loro Piana desde 1924 produz tecidos em lã com altíssimo padrão de qualidade. Há 20 anos ela também desenvolve produtos - artigos de vestuário, acessórios em couro e madeira, além de presentes para homens e mulheres. O posicionamento da Loro Piana está diretamente ligado ao alto padrão de vida esportivo e lazer dos clientes (e também da diretoria da marca).&nbsp;


De acordo com o post, a Loro Piana está presente em 22 países com 135 lojas (quase todas próprias). Seu faturamento cresceu de&nbsp;€243 milhões em 2000 para&nbsp;€478 milhões em 2010. Seus produtos variam de&nbsp;€210 para um par de luvas de bebês a dezenas de euros para um casaco de mink ou ainda encapar o sofá do seu yatch.




Página "Our World" do Loro Piana. Clique para conhecer mais sobre o universo da marca.







O site e loja virtual da Loro Piana é bastante clean, dinâmico, imprevisível, conservativo e engajador. Calma, estas características parecem se contradizer, mas não! Veja nas análises como cada elemento contrasta da interface da Loro Piana.



1- Ilustrações



O Layout do site da Loro Piana é claro e bem organizado remetendo-se à elegância que a marca exige. Fundo branco e tipografia serifada são core no layout. Na homepage nos somos apresentados a uma "cena" de entrega de produtos da Loro Piana ilustrada (veja na primeira imagem do post). Seu branding permite este tipo de ilustração em sua comunicação, cujos traços remontam o universo infantil, que por sua vez transmite sensações de familiaridade, confiança, curiosidade e desejo ao consumidor. Além disso, o uso destas ilustrações quebra o "gelo" entre o consumidor e a marca, fazendo com que ele sinta-se a vontade para navegar e explorar as páginas do site.





Passando o mouse por cima da ilustração ela fica animada e um produto em destaque aparece. Print de tela.








Tipos de Produtos na categoria "Knitwear" Masculino. Print de tela.







2- Animações



Confesso que esta foi a primeira vez que vi a utilização de animações em página de produto (na verdade em uma "pré-página" de produto). A Pré-página de produto serve para apresentar o conceito deste produto, preferencialmente de forma lúdica, ressaltando suas principais características.&nbsp;



A primeira animação que vi na página foi deste case para raquete de tennis (clique para ver a página em ação). O produto, feito em couro premium e exclusivo com acabamento interno feito à mão, poderia ser apresentado apenas com uma imagem still, mas a animação concede a ele um "charme" único e dá personalidade ao produto.&nbsp;




A Pré-Página de produto animada do case de raquete de tennis. Clique e encante-se com essa página!&nbsp;






3- Estrutura de E-Commerce imprevisível



A Loro Piana não tem uma estrutura de E-Commerce "comum". O acesso aos produtos dá-se através de um link quase no rodapé da página. Ao clicar em "Products", todos os 6 departamentos são exibidos em uma lista full screen. Apesar de simples, o consumidor ainda pode navegar entre os produtos de acordo com o seu desejo ou necessidade:&nbsp;




Os departamentos da loja virtual da Loro Piana. A navegação pode ser feita pela origem do produto, finalidade, personalização e exclusivdade e tipo de tecido. Print de tela.








Mais exemplo de ilustrações no site. Desta vez na página de categoria de produtos masculinos. Print de tela.




Página do Produto "My Golf Sweatshirt". Print de tela.








Mesmo não concordando 100% com esta navegação (não acho que ela seja prática e fácil de ir e vir de categorias e produtos), ela desta forma "abraça" o conceito inicial da marca de transmitir um estilo de vida ao invés de ser de fato um E-Commerce. Outro indício de que a marca "evita" transparecer uma loja é o preço do produto não estar visível na página dele. Para ter acesso ao valor do mesmo você precisa passar o mouse em cima de "Purchase", no canto inferior direito da página.&nbsp;



Por sinal, a Loro Piana não entrega no Brasil. Mas ela diz isso de maneira singela e discreta e ainda lhe dá a opção de entrar em contato com o SAC para mais informações sobre o envio para cá.&nbsp;




Pop up com a "triste notícia" de que eles não entregam no Brasil. Print de tela.






Concluindo...



A Loro Piana é uma verdadeira marca de luxo, que desde a sua matéria-prima até a exibição dos seus produtos na loja virtual, mantêm-se fiel às suas raízes e princípios. O melhor da loja virtual da Loro Piana acredito serem as pré-páginas de produtos animadas e as diversas imagens de produto seguidas de &nbsp;um texto descritivo coerente, lúdico e realista.



Para conhecer mais sobre a Loro Piana recomendo assistir os vídeos no site deles.&nbsp;