Aula 14
Autor: Ana Conti | Publicado: 2010-04-26T10:07:00-03:00

Teoria Comportamental     Teoria das Decisões  → Decisão é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir  → Toda decisão envolve 6 elementos              → Tomador de decisão              → Objetivos que o tomador pretende alcançar com a decisão              → Preferências que são os critérios que o tomador escolhe para atingir os objetivos              → Estratégias que é o curso de ação escolhido pelo tomador para atingir o objetivo              → Situação, contexto, dentro e fora do seu controle              → Resultado que é a conseqüência ou resultante da estratégia     Processo decisorial  → percepção da situação  → análise e definição do problema  → definição dos objetivos  → procura de alternativas  → escolha da alternativa  → avaliação e comparação das alternativas  → implementação da alternativa escolhida     Crítica da Teoria Comportamental  → ênfase nas pessoas  → abordagem mais descritiva e menos prescritiva (mostra o que é e não como deve ser)  → profunda reformulação na filosofia administrativa: “colaboração-consenso” e “ equalização de poder”  → relatividade das teorias de motivação  → influÊncia das ciências do comportamento sobre a administração  → organizações como um sistema de decisões  → análise comportamental a partir do comportamento     Teoria do Desenvolvimento Organizacional - DO  → Iniciou-se a partir de 1962 para facilitar o crescimento e desenvolvimento das organizações aplicando as ciências do comportamento (Teoria comportamental)     Profundas modificações no ambiente mundial  → novas tecnologias explodindo em diversas áreas do conhecimento;  → problemas sérios de desemprego;   → movimentos estudantis acirrados;  → a Guerra do Vietnã em andamento;  → conflitos sociais e raciais crescente     Warren Bennis  definiu DO como uma resposta à mudança, uma complexa estratégia organizacional educacional que tem por finalidade mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações, de modo que elas pudessem melhor se adaptar aos novos mercados, tecnologias e desafios e ao próprio ritmo vertiginoso das mudanças.     Um novo conceito de organização  → Organização é a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente     A tarefa básica do  DO é transformar as organizações mecânicas em organizações orgânicas<!--[if gte mso 9]>     Normal   0   21                         MicrosoftInternetExplorer4   <![endif]--> <!--  /* Font Definitions */  @font-face  {font-family:"MS Mincho";  panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4;  mso-font-alt:"ＭＳ 明朝";  mso-font-charset:128;  mso-generic-font-family:roman;  mso-font-format:other;  mso-font-pitch:fixed;  mso-font-signature:1 134676480 16 0 131072 0;} @font-face  {font-family:"\@MS Mincho";  panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0;  mso-font-charset:128;  mso-generic-font-family:roman;  mso-font-format:other;  mso-font-pitch:fixed;  mso-font-signature:1 134676480 16 0 131072 0;}  /* Style Definitions */  p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal  {mso-style-parent:"";  margin:0cm;  margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:12.0pt;  font-family:"Times New Roman";  mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} @page Section1  {size:612.0pt 792.0pt;  margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;  mso-header-margin:36.0pt;  mso-footer-margin:36.0pt;  mso-paper-source:0;} div.Section1  {page:Section1;} --> <!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable  {mso-style-name:"Tabela normal";  mso-tstyle-rowband-size:0;  mso-tstyle-colband-size:0;  mso-style-noshow:yes;  mso-style-parent:"";  mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;  mso-para-margin:0cm;  mso-para-margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:10.0pt;  font-family:"Times New Roman";}  <![endif]-->  Cultura Organizacional  → É o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização que se dividem em:  <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->  <!--[endif]-->  Aspectos formais e abertos  → Estrutura organizacional, títulos e descrições de cargos, objetivos e estratégias, tecnologia e práticas operacionais, políticas e diretrizes de pessoal, métodos e procedimentos, medidas de produtividade física e financeira etc     Aspectos informais e ocultos  → Padrões de influenciação e de poder, percepções e atitudes das pessoas, sentimentos e normas de grupos, crenças, valores, expectativas, padrões de integração informais, normas grupais, relações afetivas etc.     Clima organizacional  → É o estado em que se encontra a empresa ou parte dela em dado momento, estado momentâneo e passível de alteração mesmo em curto espaço de tempo em razão de novas influências surgidas, e que decorre das ações da empresa, das reações dos empregados e/ou ambos os casos.     Mudanças da cultura e do clima organizacional  Para mudar a cultura e o clima a organização precisa:  → Ser adaptável (capacidade de resolver problemas e reagir ao meio ambiente).Possuir senso de identidade (conhecimento do seu passado e do  presente e compartilhar objetivos com os participantes)   → Compreender o meio ambiente em que está inserida.  → Integrar os seus participantes     Fase da mudança  → Descongelamento do padrão atual de comportamento (as velhas idéias e práticas são derretidas)   → Mudança (adoção de novas atitudes, valores e comportamentos)  → Recongelamento (incorporação de um novo padrão)<!--[if gte mso 9]>     Normal   0   21                         MicrosoftInternetExplorer4   <![endif]--> <!--  /* Font Definitions */  @font-face  {font-family:"MS Mincho";  panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4;  mso-font-alt:"ＭＳ 明朝";  mso-font-charset:128;  mso-generic-font-family:roman;  mso-font-format:other;  mso-font-pitch:fixed;  mso-font-signature:1 134676480 16 0 131072 0;} @font-face  {font-family:"\@MS Mincho";  panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0;  mso-font-charset:128;  mso-generic-font-family:roman;  mso-font-format:other;  mso-font-pitch:fixed;  mso-font-signature:1 134676480 16 0 131072 0;}  /* Style Definitions */  p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal  {mso-style-parent:"";  margin:0cm;  margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:12.0pt;  font-family:"Times New Roman";  mso-fareast-font-family:"MS Mincho";} @page Section1  {size:612.0pt 792.0pt;  margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;  mso-header-margin:36.0pt;  mso-footer-margin:36.0pt;  mso-paper-source:0;} div.Section1  {page:Section1;} --> <!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable  {mso-style-name:"Tabela normal";  mso-tstyle-rowband-size:0;  mso-tstyle-colband-size:0;  mso-style-noshow:yes;  mso-style-parent:"";  mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;  mso-para-margin:0cm;  mso-para-margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:10.0pt;  font-family:"Times New Roman";}  <![endif]-->  Característica do DO  → focalização na organização como um todo  → orientação sistêmica  → agente de mudanças (as pessoas)  → solução de problemas  → aprendizagem experimental (os participantes aprendem pela experiência)   → processos de grupos e desenvolvimentos de equipes  → retroação  → orientação contingencial  → enfoque interativo