Campanhas universais para apps: oriente o desempenho com base em metas
Autor: Equipe do AdWords | Publicado: 2017-09-07T09:22:00-03:00

Anunciamos recentemente que todas as campanhas de instalação de aplicativos do Google AdWords serão migradas para campanhas universais para apps (UAC, na sigla em inglês) ainda este ano.&nbsp;

As UACs permitem que você alcance as pessoas certas em todas as maiores propriedades do Google, como Pesquisa Google, Google Play, YouTube e a Rede de Display do Google, com uma única campanha. Você também tem acesso a posicionamentos de anúncios exclusivos para UACs, como a página inicial e as páginas de detalhes do app da Google Play Store. Esses posicionamentos, atualmente disponíveis apenas para anunciantes das UACs, conectam você a usuários que estão em busca de um novo aplicativo favorito.




Anúncio de UACs na Google Play Store



As UACs usam a tecnologia de aprendizado de máquina do Google para analisar centenas de milhões de combinações de sinais em tempo real, com o objetivo de otimizar seus lances e anúncios para encontrar os melhores usuários de aplicativos que atendem às metas do seu negócio.

Nesta postagem, compartilharemos algumas práticas recomendadas para conseguir o melhor desempenho com as campanhas universais para apps, seja para aumentar o volume de instalações, as ações no aplicativo ou ambos.


Escolha a meta certa para a sua campanha
Você precisa escolher um objetivo para as campanhas universais para apps. Informe que tipo de usuários você quer para a sua campanha. Isso significa: 1) identificar o que você quer que os usuários do seu aplicativo façam; e 2) definir o valor dessa ação.

Exemplo: você é um desenvolvedor de jogos para dispositivos móveis prestes a lançar um novo aplicativo. Sua meta é encontrar todas as pessoas com maior probabilidade de instalar seu aplicativo. Depois de criar uma base de usuários, você poderá identificar quais tipos de usuários são mais valiosos.&nbsp;Ao lançar seu jogo, você quer que o maior número possível de pessoas instale o aplicativo, com base em um custo por instalação (CPI) desejado.&nbsp;

Digamos que você espere que 1 a cada 10 pessoas que instale o jogo compre um upgrade de R$ 20 nos primeiros 30 dias. Você pode pagar até R$ 2 por instalação (ou R$ 20 ÷ 10 instalações). Escolha o objetivo de campanha "Volume de instalações" e defina o CPI desejado de R$ 2.





Alcance tipos de usuários diferentes com campanhas diferentes&nbsp;
Se você tiver várias metas, poderá configurar uma campanha diferente para cada uma delas. Cada campanha otimizará seus lances e anúncios para um tipo de usuário específico que você quer alcançar.

Exemplo: depois de lançar seu jogo, você decide que gostaria de ter mais usuários que provavelmente comprariam algo, como um upgrade de R$ 20 que você oferece.&nbsp;Isso não significa que você não quer mais encontrar outros tipos de usuários. Você ainda pode querer encontrar pessoas que instalem e interajam, mas não necessariamente paguem. Você então cria uma campanha diferente e define o objetivo dessa segunda campanha como “Ações no aplicativo”. Você calcula que o custo por ação (CPA) desejado é R$ 20, igual ao valor do upgrade. &nbsp;


Definição dos objetivos de lance da campanha


&nbsp;Em seguida, você diminui o CPI desejado e o orçamento da primeira campanha, focada no “Volume de instalações”. Isso sinaliza ao Google AdWords que você está mais interessado em usuários que provavelmente realizarão uma ação no aplicativo.&nbsp;

Use orçamentos para encontrar a combinação ideal de usuários
Você também pode alterar a combinação de novos usuários para o seu aplicativo conforme as necessidades do seu negócio mudam.&nbsp;

Continuando com o exemplo: digamos que alguns meses se passaram e você adicionou um recurso de rede social e novos níveis ao seu jogo. Você quer que essa atualização chegue ao maior número possível de novos usuários.&nbsp;Você AUMENTA o CPI desejado e o orçamento da campanha focada no "Volume de instalações". Ao mesmo tempo, você REDUZ o orçamento da campanha focada em "Ações no aplicativo". Você está sinalizando ao Google AdWords uma nova mudança de direção.

Após definir novos lances e orçamentos, meça periodicamente os resultados e aguarde o acúmulo de pelo menos 100 conversões antes de fazer mudanças conforme necessário. A campanha precisa de aproximadamente 100 conversões para reconhecer e aplicar padrões com confiança e encontrar os usuários que você está procurando.

Os profissionais de marketing já estão notando resultados positivos nas campanhas universais para apps:





“Agora, 100% dos gastos da Zynga no Google AdWords são em UACs. No entanto, nós chegamos a esta condição depois de um longo processo de testes e aprendizado para entender como fazer as UACs funcionarem para nós em grande escala. Agora podemos expandir nossos jogos de maneira rentável e aumentar a eficiência operacional de todos os aspectos dos nossos esforços de aquisição usando o aprendizado de máquina das UACs.”&nbsp;- Tyson Nguyen, gerente sênior de Aquisição de Usuários






“O desempenho é a base do nosso negócio, e as campanhas universais para apps tiveram desempenho superior ao gerenciamento manual de campanhas, o que nos permitiu alcançar eficiência em grande escala.”&nbsp;- Jonna Onselius, gerente de Marketing para Dispositivos Móveis





“Como a maior plataforma on-line do mundo para reservas de passagens de ônibus, aumentar as transações de reservas é crucial para nos mantermos competitivos. As UACs nos ajudaram a conseguir isso ao maximizar as transações a um custo mínimo e ao adaptar-se mais rapidamente às mudanças na dinâmica do mercado se comparadas às campanhas padrão de instalação de apps.”&nbsp;- Rajiv Kondal, diretor de Marketing de Desempenho&nbsp;




“Ao usar posicionamentos de anúncios relevantes na Google Play Store, as campanhas universais para apps aceleraram o crescimento da nossa base de usuários e nossa expansão para novos mercados.”&nbsp;- Richard Fenning, especialista em Marketing Digital

Leia nosso guia de práticas recomendadas para saber mais sobre como tirar o máximo proveito das suas campanhas universais para apps.

- Sissie Hsiao, diretora de Gerenciamento de Produtos e Publicidade para Dispositivos Móveis