Autor: Diretoria Executiva | Publicado: 2011-12-05T14:04:00-02:00

Muitos associados, principalmente aqueles admitidos recentemente, têm questões sobre os sistemas de abastecimento de água e saneamento básico no City Castelo. Dada a frequência dessas questões, a Diretoria Executiva elaborou as seguintes notas explicativas:


A responsabilidade pelos serviços de água e esgoto é da Águas de Itu

Primeiramente,&nbsp;é preciso aclarar que desde 4 de outubro de 2007, a empresa Águas de Itu Exploração de Serviços de Água e Esgoto S.A. assumiu a prestação de serviços de saneamento básico, após vencer a concorrência pública realizada pela Prefeitura da Estância Turística de Itu. 
Os assuntos relacionados aos serviços de água e esgoto devem ser tratados diretamente com a Águas de Itu, que explora a concessão, sem intermédio da Associação. 
O&nbsp;usuário poderá fazer sugestões, críticas e reclamações de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, por meio de telefone (11) 2118-6666, formulário em http://www.aguasdeitu.com.br/default.asp?p=fale-conosco, ou presencilamente na Rua Antônio Corazza, 92 - Jd. Corazza - Itu/SP. 


Parceria com a Águas de Itu para resolver prioridades

A Associação (assim como os&nbsp;associados) é usuária, que, rotineiramente,&nbsp;acompanha o desenvolvimento desses serviços e utiliza-se dos referidos meios de comunicação com a Águas de Itu. Além disso, os assuntos de maior relevância têm sido tratados pela Diretoria Executiva em instâncias superiores. Porém, os pleitos nessas instâncias não se resolvem no tempo desejado pela Associação, pois estão incursos no plano de metas da Águas de Itu, ou seja, realizáveis a prazos em conformidade com a Prefeitura. 
A&nbsp;Águas de Itu e a Prefeitura não são indiferentes aos problemas assim reportados,&nbsp;que&nbsp;serão solucionados de acordo com as&nbsp;prioridades estabelecidas no&nbsp;período de concessão (30 anos). Nesse período, a Águas de Itu&nbsp;investirá R$113,7 milhões na recuperação, melhoria e ampliação dos sistemas de água e de esgoto no município. Além das obras previstas no contrato de concessão, a concessionária vai modernizar os serviços, com a informatização do sistema de atendimento ao usuário e dos sistemas de faturamento e cobrança, além da construção e operação de um Centro de Controle Operacional.
É uma realidade de dificuldades (desafios) à atual concessionária, que assumiu os problemas (pendências) do anterior SAAE de Itu, e planeja o&nbsp;aumento da demanda pelos serviços decorrente da expansão populacional no município. Porém,&nbsp;desde que a Águas de Itu assumiu o negócio,&nbsp;a&nbsp;população vem crescendo de modo incomum&nbsp;com os novos empreendimentos na região. Caso isso seja um evento inesperado no plano da concessionária, há que se considerar uma possível dificuldade dela em manter, resolver as pendências e expandir os serviços. Ou, a demanda antecipada motive o acionista da Águas de Itu, o Grupo Bertin, a incrementar o negócio e dar prosseguimento normal à solução das pendências.
Diante dessas incertezas, a Diretoria Executiva vem revendo as prioridades&nbsp;contingenciais e buscando soluções em parceria com a Águas de Itu, com a cessão&nbsp;parcial de materiais e/ou mão-de-obra, dependendo do caso. Assim, algumas necessidades prioritárias do City Castelo (pendências da Águas de Itu) estão sendo resolvidas com antecedência.


O problema no abastecimento de água

O problema de&nbsp;falta de água&nbsp;no City Castelo tem dois principais motivos: um deles é a&nbsp;produção insuficiente&nbsp;com a redução do volume de água na represa, e o outro é&nbsp;o escoamento deficiente da origem até os reservatórios, de onde a água é&nbsp;distribuída&nbsp;aos bairros Portal do Éden, Village Castelo e City Castelo.
Esses reservatórios de água foram instalados pela concessionária na Alameda das Azaléias, em área cedida pela Prefeitura. 
Devido à instalação desses reservatórios mais&nbsp;elevada em relação à origem da água, por vezes, a pressão não é suficiente para realizar a reposição. Quando isso ocorre, a concessionária transporta a água em caminhões-pipa, que a&nbsp;despejam nesses reservatórios.


O problema do sistema de esgoto

Quando do lançamento do City Castelo, havia apenas o sistema de abastecimento de água e o associado tinha que construir&nbsp;a sua fossa. O ligamento à rede de esgoto era uma promessa que o Governo jamais cumpriria.
A tentativa de ligar o esgoto veio com a&nbsp;concessão da prestação do serviço à iniciativa privada, que obteve a permissão da Prefeitura para instalar uma estação de tratamento de esgotos próxima à Alameda das&nbsp; Hortências, que nunca funcionou. Os ramais foram instalados em&nbsp;algumas alamedas, porém, nem todas as edificações puderam ser ligadas devido a problemas técnicos.&nbsp;Um dos problemas era a incapacidade da concessionária&nbsp;tratar o esgoto gerado pelas residências, que descontinuou a instalação do sistema. Desde então, as edificações seguintes passaram a instalar fossas sépticas. 
O loteamento vizinho, Village Castelo,&nbsp;lançado muito depois, mas, favorecido pela localização, desde a concepção, foi integrado&nbsp;ao sistema de esgoto que serve o bairro do Portal do Éden.
Os ramais de águas pluviais que vêm do Portal do Éden e desembocam no lago principal do Clube apresentam lixo e sinais de contaminação decorrente de ligações clandestinas para águas servidas. A concessionária admitiu que não tem controle e meios de fiscalizar as ligações clandestinas, mas, que pode providenciar quando denunciadas. Já o problema do lixo é acima de tudo cultural, pois o serviço de coleta do lixo doméstico e limpeza das ruas vem sendo executado normalmente pela Prefeitura. Ou seja, parte da solução requer medidas educativas para que a população não jogue&nbsp;lixo nas ruas, recolha os dejetos de animais domésticos, entre outras.
Para remover parte do lixo das águas pluviais que abastecem o lago, existe um sistema de valas e barreiras no desembocadouro, onde os materiais sólidos mais densos ficam retidos e são removidos pelo pessoal da manutenção. 
Entretanto, o lixo leve e o esgoto poluem o lago e já causaram, algumas vezes,&nbsp;a morte da&nbsp;vida aquática.&nbsp;Principalmente na falta de chuva, quando&nbsp;o lago apresenta nível baixo e pouca oxigenação. 
Paliativamente, um aerador foi instalado para ajudar os peixes a sobreviver. O aparelho oxigena a água no raio de&nbsp;7 metros em torno da bomba, e proporciona um singelo espetáculo aos transeuntes.&nbsp;Sob ventania, o aerador é desligado para evitar a dispersão dos fluidos contaminados.
Enfim, a água do lago é imprópria para banho e não é potável.&nbsp;Porém, não é&nbsp;toda inútil à&nbsp; recreação humana, pois ainda mantém muitas espécies de peixes, que servem à pescaria esportiva e atraem muitas aves.


Fossa séptica

Pode parecer óbvio, mas, não é demais informar que a Águas de Itu não se responsabiliza por problemas em fossa séptica, cuja construção e manutenção correm por conta do associado.
No caso de vazamento de resíduos, sem a tomada de providência pelo responsável, a denúncia pode ser encaminhada à Vigilância Sanitária (Prefeitura).


As informações aqui foram compiladas com base&nbsp;em experiências desta Diretoria Executiva e relatos de associados mais antigos, e podem conter, eventualmente, erros.