A COMUNICAÇÃO PÚBLICA NO CONTEXTO DA CIBERCULTURA
Autor: Juliana Barbosa | Publicado: 2011-12-06T15:45:00-08:00

A cibercultura - definida por Pierre Lévy (1999) como o conjunto de técnicas, atitudes e valores que se desenvolvem no ciberespeço – tem estado presente na maioria das pautas de discussão na área de Comunicação. E não é diferente no caso Comunicação Pública - uma vertente que pensa a comunicação pautada pelo interesse coletivo, em que o “direito à voz” precisa ser garantido a todos os atores sociais, como condição para se estabelecer o debate, a troca, o diálogo e a negociação social que devem caracterizar a democracia.  Quando pensamos sobre o silêncio dos excluídos, as novas tecnologias aparecem como alternativa. Para Mássimo Di Felice (2008, p.24), as mídias digitais alteram a forma de comunicar, dando a cada sujeito “o mesmo poder de comunicação”. Se as mídias de massa consolidaram a difusão de mensagens de um centro para um amplo público, num processo unidirecional, as tecnologias digitais alteram a direção dos fluxos comunicativos. Atuando com nossos computadores, temos, tecnicamente falando, a mesma capacidade de comunicar que um grande veículo de comunicação.   No contexto da cibercultura novas possibilidades emergem no que se refere ao acesso, produção, difusão e troca de informações. O ciberespaço também reconfigura noções de tempo e espaço: comunica-se imediatamente e sem limites geográficos. Listamos, então, uma infinidade de vantagens diante da descentralização dos pólos emissores de informação, como por exemplo, a formação de uma nova organização social, mais transparente e aberta à participação colaborativa de todos.   A Comunicação Pública parece encontrar aí um terreno bastante fértil para se desenvolver. Sim, somos todos emissores! Comemoramos.   Todos? Emissores do quê? A primeira relativização necessária é em torno da palavra todos: num país marcado fortemente pela desigualdade social, é significativa a parcela da população que não tem acesso ao que deveria ter. Se há problemas no acesso à saúde, à habitação, à educação, que se dirá em relação a computadores e Internet? E, avaliando sob o ponto de vista dos que têm este acesso, surge ainda outra questão: se a cibercultura significa meios de produção cultural e de comunicação acessíveis, por outro lado nasceram numa sociedade acostumada a produzir para consumir, não para conhecer e enriquecer-se expressiva e culturalmente. Resultado: faltam repertório cultural e experiência para fortalecer a cidadania.  Colocadas estas questões, logo as discussões ganham contornos diferentes, bem menos otimistas. E as opiniões se dividem quando o assunto é inclusão digital: há quem a considere como base para a inclusão social. Há quem diga que há questões sociais básicas a serem resolvidas antes.   Somos do primeiro grupo, acreditamos que não é possível pensar a sociedade de forma fragmentada, como se fôssemos resolver as coisas mecanicamente, por etapas. O desenvolvimento social é orgânico, e os investimentos no sentido da inclusão nas novas tecnologias da comunicação não podem se restringir ao acesso, mas considerar também a importância da capacitação para a produção de conteúdos.   Jesús Martin Barbero (2010) diz que a apropriação das novas tecnologias por setores subalternos tem possibilitado uma verdadeira “revanche sociocultural”. Em seu texto Convergência Digital e Diversidade Cultural ele pondera que, ao mesmo tempo em que a revolução tecnológica das comunicações agrava as desigualdades sociais, também mobiliza a imaginação social das coletividades, potencializando suas capacidades de associação, protesto, participação democrática e ativação da capacidade expressiva. Para o autor, o intercâmbio entre grupos sociais é fundamental para que cada cultura conheça as demais e se reconheça como tal: “toda identidade é gerada e constituída no ato de ser narrada como história [...] para sermos reconhecidos pelos outros, é indispensável que contemos nosso relato, já que a narração é tanto expressiva como constitutiva do que somos”.   Enfim, a convergência digital renova o modelo de comunicabilidade, passando do paradigma unidirecional de transmissão de informação ao modelo de rede. Um novo espaço público se configura, apontando a necessidade de mediadores sociais que fomentem ações visando capacitar organizações e protagonistas sociais para atividades comunicativas, utilizando as novas tecnologias para conferir-lhes visibilidade, expressão, integração, articulação de ações e participação ativa na vida democrática.   Esse raciocínio abre janelas para a prática de Relações Públicas. Estamos dispostos?Fontes:Levy, Pierre. Cibercultura.Di Felice, Mássimo. Das Tecnologias da Democracia para as Tecnologias da Colaboração. In: Do público para as redesBarbero, Jesus M. Convergência Digital e Diversidade Cultural. In: Moraes, Dênis. Mutações do visível.