:: P. L. O. C. ::
Autor: Eduardo Marinho | Publicado: 2010-09-22T00:51:00-03:00

Por Eduardo Marinho :::..
Planejamento – O planejamento é uma ferramenta&nbsp;administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.
Liderança – É o processo de conduzir um grupo de pessoas. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados para que contribuam da melhor forma com os objetivos do grupo ou da&nbsp;organização.
Organização – Em sentido geral organização é o modo como se organiza um sistema. É a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objetos, documentos e informações. Modo como foi estruturado, dividido e seqüenciado o trabalho.
Controle – Verificação administrativa, inspeção, fiscalização. Domínio de si mesmo. Moderação, comedimento. Ato de dirigir qualquer serviço, fiscalizando-o e orientando-o do modo mais conveniente. Fiscalização e domínio de alguém ou alguma coisa.
Fonte: Dicionário Michaelis On Line

:: Planejamento :::..
Muitos colaboradores, líderes de equipes e até mesmo empresários encontram dificuldades quando o assunto se trata de planejamento estratégico a curto, médio e/ou longo prazo. E isto geralmente está ligado a dificuldades pessoais - conhecidas ou não, dificuldades relacionadas ao fator humano - quando não se têm na equipe, pessoas consideradas capazes de executar o que foi planejado e até mesmo dificuldades de administração do tempo – o planejamento sempre fica para amanhã.
É preciso entender que, em um ano, só existem 12 meses para se trabalhar e obter resultados que sejam realmente expressivos para a organização. Resultados que sejam capazes de gerar lucros e crescimento. Por isso, a dica principal é ganhar tempo. O planejamento deve ser feito com antecipação para que todas as providências necessárias (estratégias, orientação do time, contatos, material, metas e etc.) sejam tomadas antes do início do jogo, ou mês.
Vejamos um planejamento com 5 (cinco) etapas básicas:
1ª Onde está – O primeiro passo para um bom planejamento é saber qual seu ponto de partida, para isso, é necessário analisar números. Analisar os indicadores de desempenho da empresa para identificar o que precisa ser melhorado e/ou corrigido. Não se consegue chegar a lugar algum sem se determinar o ponto de partida.
2ª Onde quer chegar – Que resultados serão capazes de elevar a empresa para este patamar? Pense nos próximo 12 meses, por exemplo, e descubra que resultado precisará atingir mês a mês. Com uma *margem de segurança.
3ª Quais as ações necessárias – Defina o conjunto de ações, por departamento, que serão executadas para que estes resultados sejam atingidos. É necessário que haja interação entre todos os departamentos da empresa. Pense em um supermercado: não adianta a operadora de caixa ter um excelente atendimento se o cliente não encontrou isso quando passou na padaria.
4ª Análise dos custos operacionais – Definidas as ações, é hora de calcular os custos operacionais para que sejam definidas as metas de resultados de cada ação. Os resultados devem ser capazes de cobrir estes custos com uma *margem de segurança.
5ª Quais as metas definidas para cada ação – É muito mais simples distribuir a meta da empresa por cada ação que será executada, do que, simplesmente, informar uma meta global para a equipe. A meta global pode ser vista como intangível, ou seja, impossível de ser alcançada por alguns colaboradores. Agora, passe as metas por cada ação específica. A equipe ficará muito mais confiante e isso ajudará a alcançar o objetivo principal.
Importante: Envolva as partes. É comum que os colaboradores executem determinada tarefa com mais qualidade e precisão quando participam do processo de criação e desenvolvimento.
*margem de segurança – um bom planejamento prevê possíveis deslizes e imprevistos. Defina uma margem de segurança (%) antes de estabelecer a meta. Mesmo que aconteça algum imprevisto, e acontecerá, será possível atingir o objetivo final.
Com o planejamento pronto, é hora de reunir as equipes de cada departamento e transmitir o que foi planejado, apresentando ao time:
1º A análise de desempenho de cada departamento no último período;2º Os pontos fortes e os pontos fracos de cada colaborador e departamento;3º As estratégias criadas e as formas como serão executadas;4º As metas de cada ação planejada e os prazos para cumpri-las. Deixando bem claro o que a empresa espera de cada integrante da equipe.

:: Liderança :::..
Vamos acabar com o mito de que os líderes não nascem prontos. Não! Eles vêm se desenvolvendo ao longo do tempo, por força de experiências anteriores, criação e vontade própria. Vontade de conseguir resultados expressivos frente a uma equipe, vontade de crescer pessoal e profissionalmente, vontade de empreender da forma correta e atingir seus objetivos pessoais. As pessoas com interesse em desenvolver a liderança, buscam informação e colocam em prática tudo o que aprenderam. E muitas vezes não sabem disso.
Os bons líderes possuem algumas características que os diferenciam:
1º São interessados nas pessoas – procuram entender suas necessidades e desejos na vida, para poder utilizar isso como elemento motivador para que atinjam seus resultados. O líder consegue fazer com que os membros da equipe encontrem todos os motivos necessários para seguir a diante, buscar bater suas metas e crescer;
2º São criativos – conseguem enxergar as oportunidades onde ninguém foi capaz, planejam com tranqüilidade e acreditam em suas ações. Apresentam seu planejamento com tanto entusiasmo que são capazes de contagiar a todos a sua volta, gerando credibilidade;
3º Têm o poder da palavra – os líderes conseguem se comunicar com a equipe muito bem. Não precisam utilizar outro poder além da comunicação, porque são, principalmente, influentes e persuasivos. Isso gera segurança num time;
4º Têm bom caráter – não é possível liderar uma equipe que não confia e não acredita em sua liderança. Os integrantes de um time se espelham em sua liderança para buscar resultados. Mas, caso esta liderança demonstre fraqueza, insegurança e falta de personalidade, tudo vai por água abaixo;
5º Têm convicção – ninguém entraria num ônibus onde o motorista está com os olhos vendados. O líder consegue transmitir aos seus colaboradores a segurança e confiança necessárias para executar o que foi planejado;
6º São carismáticos – conseguem influenciar as pessoas e o ambiente onde estão de forma agradável, sem arrogância ou truculência. Assim como a liderança, este é um talento que pode e deve ser desenvolvido;
7º São competentes – isso significa ter habilidade de transformar o conhecimento técnico em resultados, ter atitudes positivas frente a imprevistos e habilidade de tomar decisões de forma rápida ou até, alterar o planejamento estratégico durante o jogo;
8º Têm bom senso – conseguem resolver conflitos facilmente sem gerar desmotivação. Têm habilidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz. Usam muito o poder da intuição e do bom senso;
9º Conseguem enxergar na crise uma oportunidade – por se tratar de pessoas extremamente criativas, não se abalam por “crises” momentâneas. Não têm tempo a perder, pois, são pessoas de resultados. Não procuram culpados, resolvem o problema;
10º São admirados pela equipe – um bom líder é admirado por sua equipe por ser uma pessoa de resultados, que não se deixa abalar e tem sempre uma palavra positiva para confortar alguém, mesmo em momentos difíceis. Por isso é seguido.

:: Organização :::..
É a fase do planejamento que permite ter acesso a informação. Item indispensável para o acompanhamento. Sem organização, o esforço necessário para que o resultado do planejamento seja atingido dobra e faz com que o foco seja desviado do objetivo principal.
É de fundamental importância que o sistema de informação da empresa esteja atualizado com informações confiáveis. Isso permite que sejam tomadas as atitudes necessárias, rapidamente, caso alguma parte do planejamento saia do controle ou não esteja dando os resultados esperados. É preciso ter organização, agilidade e rapidez para mudar de estratégia a tempo.

:: Controle :::..
Para estar na direção é preciso ter o controle.
O planejamento foi realizado, existe um líder no comando, as informações estão disponíveis e acessíveis para todos do time e, pelo que parece, ninguém tem dúvidas a respeito do que deve ser feito. Errado!
Através do controle, supervisão, fiscalização será possível perceber se alguma coisa não está funcionando conforme orientado.
Supervisionar o time nas orientações dadas é extremamente necessário. Certamente alguma tarefa que foi delegada sairá do prumo e isso necessitará que o líder perceba com tempo hábil e faça com que o membro ou o time voltem para a direção correta.
Não ter o controle das situações pode fazer com que ações, muito bem planejadas, não dêem os resultados esperados. Na maioria das vezes por falhas pequenas que poderiam ter sido evitadas ou corrigidas.
Este é um breve resumo sobre como dever ser feito um planejamento para atingir resultados significativos. Partindo do princípio, é claro, de que o principal você já tem: UM TIME.
Sucesso a todos!
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