Quais são as melhores estratégias do Facebook?
Autor: LOGOMÍDIA - Marketing e Design | Publicado: 2011-10-10T07:16:00-07:00


O vice-presidente do Facebook na América Latina responde 7 perguntas e esclarece pra você.

O vice-presidente do Facebook na América Latina, Alexandre Hohangen responde em 7 perguntas o dilema das estratégias do Facebook. Confira a entrevista e aplique na sua empresa:

Quando o novo formato do Facebook estará disponível para o Brasil e o que muda para as marcas que estão na rede social?
Alexandre Hohagen - Não tem uma data específica. Estamos abrindo e lançando aos poucos. O mais importante é a possibilidade de ter novos plugins sociais.

As empresas poderão criar alguns botões com ações como, por exemplo, “assisti a um vídeo”, “ouvi uma música”, “fui a um restaurante”, entre outros. Isso vai possibilitar conectar mais as pessoas naquilo que elas estão fazendo. Hoje só tem o botão de Like que representa tudo.

Está havendo uma corrida das marcas ao Facebook. O que as empresas devem fazer para apresentar um bom trabalho?
Alexandre Hohagen - Historicamente, a internet é feita por algumas ondas. Foi assim quando surgiram os portais e os buscadores e muitas empresas acabam entrando só por entrar.

Em 2000, um monte de empresa montou o seu e-commerce sem ter uma estratégia por trás. A tendência é que, daqui para frente, as empresas comecem a pensar na estratégia colocando as pessoas no centro. Simplesmente colocar uma fan page no ar não é pensar em rede social, que pensa em atrair pessoas para comprarem seus produtos.

A ferramenta é um meio, não um fim.
Alexandre Hohagen - O comportamento das pessoas não mudou. A tecnologia e as ferramentas é que possibilitam uma melhor interação.

Quais modelos de estratégia trazem mais resultado no Facebook?
Alexandre Hohagen - A partir do momento que você tem uma fan page, você tem que atrair as pessoas para que elas possam se transformar em fãns desta marca. E aí você tem a propaganda tradicional por CPM ou CPC para levar estas pessoas à marca. A propaganda, em geral, dá muito resultado.

Como as pessoas têm reagido à propaganda no Facebook?
Alexandre Hohagen - Temos uma preocupação muito grande para que a propaganda não seja invasiva e intrusiva. Estamos sempre tentando contextualizar esta propaganda de maneira que o usuário não se assuste com o que está dentro da rede.

O usuário reage bem e a prova disso é o tanto que estamos crescendo e as marcas que estão crescendo do jeito que estão. Temos marcas que já passaram de um milhão de fãs no Brasil, um número muito grande, como o Guaraná Antarctica e a L’Oreal .

Como as empresas devem pensar para poder inovar nas redes sociais?
Alexandre Hohagen - Elas devem pensar colocando as pessoas no centro da estratégia de tudo. Como elas podem fazer para que seja muito fácil e rápido compartilhar informações importantes para os seus amigos e sempre considerar que as pessoas têm uma capacidade de viralização muito grande.

O Facebook é indicado para gerar mais awareness, relacionamento ou venda?
Alexandre Hohagen - Acho que os três. O Facebook tem cada vez mais refletido a nossa experiência no dia a dia. O Facebook é uma base de relacionamento. Só que hoje você não faz mais awareness só com publicidade. Você faz awareness através das indicações e recomendações de amigos.



Fonte: EXAME.com