Comprar pela internet é seguro?
Autor: Dilti Xavier Lopes | Publicado: 2012-12-05T21:48:00-02:00




Muita gente, mesmo sabendo dos riscos que se
corre com as compras online, não resiste a tentação de comprar pela Internet. A
facilidade em comparar preços, a chance de aproveitar as ofertas, e o conforto em
fazer compras sem sair de casa são atrativos irrecusáveis aos adeptos do
comércio eletrônico.


Fico imaginando a quantidade de pedidos gerados nas
lojas virtuais de todo o Brasil no último Black Friday,
que este ano aconteceu no dia 23 de novembro. O Black Friday é uma prática do
comércio varejista que acontece há anos nos Estados Unidos, sempre na 4ª
sexta-feira de novembro, logo após o feriado de Ação de Graças. Este é o dia
dos maiores descontos do comércio, e tem o objetivo de zerar os estoques antes
de renová-los para as compras de Natal.

Você já deve ter ouvido falar dessa famosa liquidação
que acontece uma vez por ano, quando os descontos chegam a 70% e as filas na
porta das lojas começam na madrugada do dia anterior.

Aqui no Brasil este evento está em sua 3ª edição,
já conquistou muita gente e movimentou milhões de reais no comércio eletrônico.
No inicio acontecia apenas nas lojas virtuais, mas este ano se estendeu para
algumas lojas físicas, assim como acontece nos Estados Unidos.

Mesmo sem os descontos do Black Friday, as
vendas online aumentam a cada dia, principalmente nessa época de Natal.
Pensando nisso, o Procon/SP lançou uma cartilha para você não se dar mal quando
comprar nas lojas virtuais. Acesse aqui e confira.

Além dessa cartilha, o Procon/SP publicou uma
lista com mais de 200 sites não recomendados para compras online. Nesta lista
estão os campeões de reclamação por irregularidades na prática de comércio
eletrônico, que vão desde a falta de entrega do produto adquirido até a ausência
de resposta das empresas para a solução do problema.

Conheça os sites que devem ser evitados pelo
consumidor em compras online clicando aqui.

As malandragens dos sites mal intencionados são&nbsp;muitas, como a maquiagem nos preços (quando eles sobem o preço para você pensar
que o desconto&nbsp;oferecido está ótimo), ou sites de lojas que não existem. Por
isso&nbsp;fique esperto, certifique-se de que está pagando um bom preço fazendo a
pesquisa do mesmo produto em outros sites. Tome cuidado com sites fraudulentos,
que ficam com o seu dinheiro e não entregam o produto. Desconfie de preços
muito baixos e ofertas mirabolantes, elas podem ser as iscas dos golpistas. Nunca
clique em links recebidos por e-mails desconhecidos, prefira digitar o endereço
do site na barra de endereços do navegador. Cuidado com as senhas que você usa
nos sites de compras online, elas nunca devem ser as mesmas senhas usadas nos bancos
e cartões de crédito.

Outra dica importante é guardar os comprovantes
eletrônicos (ou impressos) das compras realizadas, onde consta o número do
pedido e o prazo de entrega do produto. Além disso, você pode pesquisar sobre a
idoneidade da empresa em sites como o Reclame Aqui, que
este ano já recebeu 700 mil reclamações sobre lojas virtuais.






Dicas
para evitar prejuízo nas compras pela Internet

Evite compra por impulso. Verifique se aquele
produto será realmente útil para você.
Pesquise o preço do produto em outras
lojas, de preferência em três ou mais.&nbsp;
Visite
a página do fabricante, analise a descrição do produto e certifique-se de que
ele atende as suas necessidades.
Procure
a razão social da loja (CNPJ) e veja se ela tem endereço físico (loja de rua).
Confira a reputação da loja lendo o
depoimento dos outros compradores e veja se a loja está registrada no
Registro.br
Imprima e guarde todos os documentos
de confirmação do produto.
Desconfie
dos sites que não tem SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e disponibilizam
apenas um número de celular como meio de contato.
Desconfie das lojas que oferecem o boleto bancário como única forma
de pagamento.
Evite comprar em sites de lojas desconhecidas, mesmo que o site
seja bonitinho, sem pesquisar antes a idoneidade da loja em sites como o
Reclame Aqui.
Verifique se o
endereço do site começa com https://, pois o “s” simboliza que a transação é
segura e aparece o desenho de um cadeado fechado na barra de endereços.
Não faça compras a partir de
computadores públicos (lan house, por exemplo).
Nunca digite a senha do seu cartão bancário ou de crédito, se
algum site te pedir essa informação é quase certo que se trata de um golpe.
Mantenha seu computador com um
programa de antivírus atualizado.



Se perceber que caiu em um golpe procure a
polícia. Você pode procurar o Departamento de Polícia e Proteção a Pessoa
(DPPC) e o Comitê Gestor da Internet (CGI), órgão que controla o registro de
domínios no Brasil.



As compras pela Internet são práticas e rápidas, siga todas
as dicas de segurança e boas compras!







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