Como arrumar a porta USB do seu computador
Autor: Anderson Silva | Publicado: 2013-11-27T08:25:00-02:00








Por mais quem um pen-drive seja prático, às vezes, ele simplesmente não funciona quando espetado em uma porta USB, mas quando você o coloca em outro&nbsp;PC&nbsp;ou em outra porta, ele funciona. Normalmente, o problema é atribuído ao próprio pen-drive, mas algumas vezes, o problema não é o pen-drive, e sim, a porta&nbsp;USB.

Caso esse seja o seu caso, veja essas dicas de como recuperar uma porta&nbsp;USB&nbsp;que não esteja funcionando.

Exame Físico

A primeira coisa que você precisa saber é se a porta&nbsp;USB&nbsp;está danificada fisicamente. Um teste simples que você pode fazer é colocar o pen-drive na porta e verificar se ele se mexe para cima e para baixo facilmente. Faça isso com delicadeza, pois se você não tiver um problema de&nbsp;hardware, vai acabar com um. Se você não sabe como o pen-drive deve se comportar fisicamente na porta, espete-o em outra porta que esteja funcionando, veja como ele se comporta e compare a flexibilidade entre as duas. Se ele ficar solto, você provavelmente terá que trocar a porta. (No final do artigo tem um vídeo mostrando como fazer isso, mas só faça se souber um pouco de eletrônica. Caso contrário, é recomendável que leve a uma assistência técnica).

Reinicie o Computador

A boa e velha tática de desligar e religar o computador é válida para esse momento. Às vezes isso funciona ao forçar o sistema operacional escanear pelo&nbsp;hardware, nesse caso a portaUSB, e ela pode voltar a funcionar. Se isso também não funcionar, hora de usar o Gerenciador de Dispositivos.

Cheque o Gerenciador de Dispositivos

Existem vários modos de acessar o Gerenciador de Dispositivos, mas o mais rápido – se você estiver rodando o Windows até a versão 7 – é clicar no menu Iniciar, digitar&nbsp;devmgmt.msc&nbsp;e clicar Enter. No Windows 8, basta ir para o modo Metro e digitar devmgmt.msc.

Ao entrar no Gerenciador de Dispositivos você verá uma tela como essa:





O Gerenciador de Dispositivos mostra todas as categorias de hardwares que estão instalados no seu computador. Dentro dele, ache a entrada&nbsp;Controladores&nbsp;USB&nbsp;(barramento serial universal), clique na seta para expandir o menu. Você deve visualizar algo parecido com isso











Logo de cara isso pode não fazer muito sentido, mas ele contém algumas informações úteis. Veja que na imagem há duas linhas escritas:&nbsp;Intel(R) 6 Series/C200 Series&nbsp;Chipset&nbsp;Family&nbsp;USBEnhanced&nbsp;Host&nbsp;Controller. Essas duas linhas são os controladores para as portas&nbsp;USB&nbsp;do seuPC. O seu computador pode parecer com outro nome, como por exemplo,&nbsp;Intel(R) 5 Series/3400 Series&nbsp;Chipset&nbsp;Family&nbsp;USB&nbsp;Enhanced&nbsp;Host&nbsp;Controller, isso varia de computador para computador, o importante é ter o&nbsp;Host&nbsp;Controller.&nbsp;

Se você não achar essas linhas no Gerenciador, provavelmente esse pode ser o problema. Para reparar, clique no botão “Verificar se há alterações de hardware”, como na figura abaixo.









Isso irá forçar o seu computador a checar todos os seus hardwares novamente. Se você tiver sorte, ele irá reconhecer a porta&nbsp;USB&nbsp;e todos os&nbsp;Host&nbsp;Controllers deverão aparecer na sua lista. Se a porta&nbsp;USB&nbsp;não voltar a funcionar, então você deve fazer isso de forma manual.

Dentro da entrada Controladores USB, clique com o botão direito do mouse no primeiro&nbsp;USBHost&nbsp;Controller. Isso irá abrir um menu como esse:









Clique em Desinstalar. Repita o processo para todos os&nbsp;USB&nbsp;Host&nbsp;Controller. Depois disso, reinicie o computador. Isso irá forçar o computador a buscar por todos os controladores USB e reinstalá-los. Com isso, a porta&nbsp;USB&nbsp;que estiver dando problema pode reaparecer.

Caso isso não resolva o problema, pode ser uma questão no Registro do Windows.

Desabilitar o Recurso de Suspensão Seletiva

O&nbsp;Recurso de Suspensão Seletiva USB&nbsp;é uma ferramenta de economia de energia do Windows. Ele suspende a ligação das portas USB para economizar a energia do&nbsp;PC, normalmente usado para fazer com que a bateria dure mais tempo nos notebooks. Teoricamente ela é uma boa ferramenta, mas em algumas ocasiões faz com que a porta&nbsp;USBnão seja iniciada. Se esse for o caso, o Gerenciador de Dispositivos não vai mostrar a porta. Caso deseje, você pode desabilitar esse recurso no Editor de Registro do Windows. É uma boa ideia fazer isso se você usa um desktop, ou um notebook sempre ligado na força, mas caso esse não seja o caso e você use o seu notebook longe de uma fonte de energia, você pode reativá-lo facilmente.

Para entrar no Editor de Registro, vá ao menu Iniciar, digite regedit e clique Enter – isso para Windows até a versão 7. No Windows 8, vá até o modo Metro, digite regedit e clique Enter. Ao fazer isso, você deverá ver uma tela parecida com essa:









Para entrar na opção para desabilitar o recurso de suspensão seletiva, clique na seta ao lado da&nbsp;HKEY_LOCAL_MACHINE &gt; SYSTEM &gt; CurrentControlSet &gt; Services&nbsp;e procure pela pasta (ou chave, como é chamada na linguagem técnica)&nbsp;USB.

Caso não a encontre, você pode criá-la, para isso clique em services e na barra de menu no alto, clique em Editar &gt; Novo &gt; Chave. Chame de&nbsp;USB.







Na chave&nbsp;USB, clique com o botão direito na janela à direita. Você terá apenas a opção “Novo”. Clique nela e escolha a opção&nbsp;Valor DWORD (32 bits)&nbsp;– no seu computador pode ser apenas Valor DWORD. Nomeie o novo valor com&nbsp;DisableSelectiveSuspend.&nbsp;









Clique com o botão direito em cima dele e selecione Modificar.











Na opção Dados do Valor, troque o zero pelo número 1. Com isso você desabilitou o Recurso de Suspensão Seletiva.

Reinicie o computador e verifique se a porta&nbsp;USB&nbsp;voltou a funcionar.

Troca de Hardware

Se mesmo assim a porta&nbsp;USB&nbsp;ainda não estiver funcionando, então o problema deve ser, realmente, de&nbsp;hardware. Nesse caso, o reparo terá que ser feito fisicamente, ou seja, você vai precisar abrir o seu computador para arrumá-lo.

Se você tem um conhecimento de eletrônica e solda, basta abrir o seu computador e fazer a troca da porta USB, mas só faça isso se você tiver certeza do que está fazendo, caso contrário procure uma assistência técnica para fazer a troca da porta&nbsp;USB.&nbsp;

Abaixo segue o vídeo de um técnico mostrando como trocar a porta&nbsp;USB&nbsp;de um Dell Mini. Se você ainda não tem segurança em fazer o reparo, veja o vídeo que pode te ajudar a solucionar essa dúvida.