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Autor: Luis Cláudio-Principal Consultor | Publicado: 2011-12-09T15:05:00-08:00






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Entenda nosso serviço



A Consultoria Administrativa é uma atividade que tem como 
              objetivo básico responder ou atender às necessidades 
              das empresas ou pessoas físicas, quando assim solicitada 
              por meio de aconselhamento ou proposição.&nbsp;



O consultor 
              trabalha com o conhecimento, com a capacidade de análise a proposição e implantação 
              de soluções para um conjunto de problemas apresentados 
              pelos seus clientes.







Sendo uma prestação de serviço, devemos lembrar 
              que o mesmo é um ato ou desempenho essencialmente intangível, 
              que vai ser oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade sem 
              a posse de um bem físico, sendo difíceis de medir 
              antes de se comprar, o consumidor irá perceber de forma real quando a solução de seus problemas administrativos forem solucionados.



Fases do atendimento:



1ª) Elaboração de Pré-Diagnóstico - Esta 
              etapa consiste em conhecer os interesses e as necessidades do cliente 
              quando, mediante um pré- diagnóstico, serão 
              definidos os objetivos a serem alcançados com a efetivação 
              dos serviços da empresa consultora;



2ª) Elaboração da Proposta de Serviço, Orçamento 
              ou Contrato - Depois de visitado o cliente e colhidas às 
              informações indispensáveis à realização dos trabalhos, o consultor elabora proposta 
              de serviço, ou contrato, onde constam aqueles objetivos, 
              metodologia, carga horária de trabalho, bem como data de 
              encerramento, valor e condições de pagamento, além 
              de outras usuais;



3ª) Aprovação do Contrato - A proposta de serviço, 
              ou contrato, será apresentada ao cliente para que este o 
              aprove;



4ª) Investigação e Análise dos Fatos - Após 
              aprovado e assinado o contrato de prestação de serviço, 
              iniciam-se os trabalhos que se desenvolverão dentro da metodologia aprovada, que poderá 
              variar, por empresa, ou pelo consultor interveniente no processo. 
              Em termos gerais os trabalhos iniciam-se com uma investigação 
              e busca de solução dos problemas que afetam a empresa ou pessoa. 
              Seguida a fase de investigação, o consultor fará sua análise 
              dos fatos observados, a qual em relatórios deverá 
              conter as devidas recomendações para implementação, com vistas a saciar as fontes vulneráveis 
              verificadas;



5ª) Implementação das Recomendações - O 
              relatório será apresentado ao cliente, ocasião 
              em que ocorrerá a autorização deste para implementação das recomendações. Se 
              aprovadas, o consultor, naturalmente, definirá o cronograma 
              de execuções e as acompanha até a fase final. Neste momento, um relatório final deverá 
              ser emitido, onde serão relatadas as mudanças ocorridas, 
              os impactos positivos surgidos e será dado por encerrado o trabalho de consultoria.&nbsp;