O Mundo Mágico do Marketing
Autor: SANTO CORPO | Publicado: 2012-04-28T18:59:00-07:00







Uma viagem pelo Mercado...



"Um olhar pelos caminhos mágicos do varejo e as delícias do consumo com olhos críticos e didáticos."



É com grande
prazer que o recebo para essa nossa pequena viagem pelo mundo mágico do
marketing.

Você deve estar
se perguntando: por que mundo mágico?

A palavra
MARKETING desperta as mais diversas reações nas pessoas. Algumas, simplesmente,
ficam extasiadas, maravilhadas; outras criam uma série de restrições e reações
adversas.

Tudo isso por que
somos, diariamente e a todo instante, “bombardeados” com mensagens
publicitárias, campanhas promocionais, somos assediados por pesquisadores de
marketing que querem identificar nossos desejos, nossas necessidades, nosso
comportamento como consumidor.

Em contrapartida,
recebemos informações amplas sobre novos produtos e serviços que surgem a cada
dia, modificando, radicalmente, nosso meio ambiente e nosso modo de viver.

As organizações
têm de estar “plugadas” no mundo todo para saber das novidades que surgem no
mercado internacional e que podem mudar,
de forma crucial, o equilíbrio competitivo do mercado.

Enfim, o que
seria das empresas sem o planejamento de marketing, sem as ferramentas
poderosas da comunicação, sem o poder das pesquisas de mercado, sem o
gerenciamento de produtos e marcas, sem o conhecimento do comportamento do
consumidor?

Essa é apenas uma
pequena amostra do que vem a ser esse mundo mágico do marketing, capaz de
transformar uma simples marca de refrigerante em um negócio de bilhões de
dólares, de transformar uma simples lâmina de barbear em uma marca famosa
mundialmente e, inexplicavelmente, transformar uma empresa de pesquisa na Internet em um gigante mundial,
cujo ativo é incomparavelmente menor em relação ao valor da sua marca.

Vamos juntos
participar de uma parte dessa magia: a magia da gestão de produtos e serviços.

Espero que você
se apaixone pela gerência do marketing, assim como eu me apaixonei há alguns
anos.





SEJA BEM VINDO A
BORDO DA NOSSA VIAGEM!



INTRODUÇÃO



O DNA DO MARKETING



“O príncipe Arjuna e seus quatro
irmãos mais novos suplicaram ao sábio brâmane Drona, o mestre do manejo de
arco, que os aceitasse como alunos. Drona, entretanto, era um velho que
considerava o tempo algo de muito valor; há muito que ele não acolhia jovens da
nobreza como discípulos. Por isso, os irmãos tinham de qualificarem-se como
candidatos por meio de um teste pelo qual cada um pegava o arco, adotava uma
posição específica e respondia a suas perguntas”.

Reza a lenda que o mais jovem dos irmãos empunhou o arco e se concentrou. Drona
perguntou-lhe: “O que Você vê?”. Ele respondeu: “Vejo a montanha do outro lado
do vale, o céu, as árvores e um pássaro no topo de uma árvore.” “Não”, disse
Drona, você não passa. “Afaste-se.”

O segundo irmão tomou seu lugar com o arco. “O que você vê?”,
perguntou o mestre. “Vejo o céu, a montanha, uma árvore, um pássaro no seu ramo
principal e vós, mestre, pelo canto do olho.” “Sinto muito”, disse Drona, “você
também não passa. O próximo!”.

O terceiro irmão disse: “Mestre, não
posso vê-lo, mas ouço sua voz; vejo apenas a árvore, seu tronco e o pássaro.”
“Desça”, disse o brâmane, “pois você também está reprovado”. “O quarto irmão
via somente o tronco e o pássaro, mas também ele, como os demais, não teve
êxito”.

Arjuna, tendo observado a concentração
e o foco disperso de seus irmãos mais jovens, tomou uma posição e pegou o arco.
“O que você vê?”, perguntou Drona. “Vejo apenas o pássaro, mestre”, disse
Arjuna. “Olhe novamente; concentre-se mais”, disse-lhe o mestre. “Ah! Vejo
somente um ponto no centro da testa do pássaro.” “Muito bem. Solte a flecha.
Você será meu aluno!”, disse o mestre.

O profissional de marketing é&nbsp; classificado de *PRECURSOR, como o príncipe
Arjuna, aquele que detém a arte de manejar o arco com precisão. Assim como
Arjuna, o executivo precisa desenvolver a arte da paciência, precisão, atenção,
concentração, presença de espírito e foco. Três elementos são essenciais nesse
processo: ATITUDE, MOVIMENTO e TÉCNICA.

* Em busca das principais
características presentes no DNA do marketing nacional,&nbsp; existem&nbsp;
três tipos de profissionais que atuam no segmento: os PRECURSORES, que
correspondem a 36% da amostra; os DISSEMINADORES (35%); e os VIABILIZADORES
(29%).



PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS E FERFIL

<!--[if !supportLists]-->§&nbsp;
<!--[endif]-->Precursor: inovação. Atuam predominantemente nas funções estratégicas do dia a dia.
São ousados, apostam no desenvolvimento da inovação, investem em novas
plataformas e canais de mídia. Como estão sempre em busca de ferramentas e
processos inovadores, acabam criando novos modelos de negócios para a empresa.
Trabalham em conjunto com o presidente da empresa e exercem grande influência
nas tomadas de decisão.



<!--[if !supportLists]-->§&nbsp;
<!--[endif]-->Disseminador: integração. Mesclam funções estratégicas e táticas. Provê serviços de
marketing para diversas unidades de negócios da empresa. Coordena e implementa
práticas padronizadas de marketing, além de investir em ações mais
estratégicas, mas não tão ousadas como as dos precursores. Este profissional
nem sempre faz parte da alta gerência de modo oficial, mesmo trabalhando
alinhado com o presidente da organização.



<!--[if !supportLists]-->§&nbsp;
<!--[endif]-->Viabilizador: gerenciador de marcas e campanhas. Atuam predominantemente nas funções
táticas do dia a dia. Faz interface no relacionamento com as agências de
marketing em nome das unidades de negócios e outros departamentos da empresa.
Possui menos influência nas decisões estratégicas por estar mais distante do
dia a dia do CEO.
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->