Falta de pessoal qualificado em TI desafia companhias
Autor: Edney | Publicado: 2013-01-08T07:29:00-02:00

  Oito em cada dez líderes de TI relatam que a falta de   competências dentro de seus departamentos afeta pelo menos uma área de   negócios.Resultados de pesquisa recente realizada pela Computer Technology   Industry Association (CompTIA), mostram o impacto da escassez de   habilidades de TI na rentabilidade das organizações, produtividade,   inovação, velocidade do mercado, segurança e atendimento ao cliente.  O estudo, realizado no formato online entre 15 de dezembro de 2011 e   23 de janeiro de 2012, pediu a 502 gerentes de TI e de negócios nos   Estados Unidos para avaliarem a escassez de competências em seus   departamentos de TI, o impacto dessas deficiências de mão de obra   especializada em suas organizações, e como eles tentam resolver a   escassez de talentos em TI.  Uma esmagadora maioria (93%) relatou alguma diferença entre as   habilidades técnicas que suas equipes de TI possuem e as habilidades que   suas empresas precisam. Desses, 83% disseram que essa diferença é de   pequena a moderada; já 9% afirmaram que as habilidades de suas equipes   de TI não chegam perto do que precisariam ser. Apenas 7% dos   entrevistados acreditam que suas equipes de TI possuem as habilidades   necessárias.  As habilidades que os entrevistados classificaram como as mais   importantes para a TI, hoje, são as seguintes (todas foram apontadas   como muito importante por mais de 70% dos pesquisados):  rede/infraestruturaservidores/gestão de data centerarmazenamento/back-upcibersegurançabanco de dados/gestão de informaçãohelp desk/suporte de TItelecomunicações/comunicações unificadas  impressoras/copiadoras/faxanalytics/negóciosweb design e desenvolvimento  Como a a falta de competência de TI afeta as empresasOito   em cada dez líderes de TI e gerentes de negócios relatam que o déficit   de competências dentro de seus departamentos de TI afeta pelo menos uma   área de negócios.  Veja abaixo o impacto da escassez de habilidades de TI sobre a   produtividade de atendimento ao cliente, segurança, inovação, velocidade   para o mercado e rentabilidade em empresas de pequeno, médio e grande   porte (em pocentagem dos que dizem que a escassez das habilidades de TI   dentro de suas organizações prejudica cada um dos itens).  ProdutividadeAs grandes empresas: 44%Empresas de médio porte: 43%Pequenas empresas: 41%  Atendimento ao Cliente  As grandes empresas: 33%Empresas de médio porte: 34%Pequenas empresas: 26%  SegurançaAs grandes empresas: 32%Empresas de médio porte: 39%Pequenas empresas: 29%  Inovação / Desenvolvimento de Novos ProdutosAs grandes empresas: 29%Empresas de médio porte: 33%Pequenas empresas: 23%  Velocidade para o mercadoAs grandes empresas: 29%Empresas de médio porte: 33Pequenas empresas: 23  RentabilidadeAs grandes empresas: 15%Empresas de médio porte: 15%Pequenas empresas: 23%  Causas do déficit de competênciasPouco mais de   45% dos entrevistados acreditam que o ritmo acelerado do desenvolvimento   tecnológico é o principal fator para a falta de habilidades de TI   dentro de suas organizações. A tecnologia muda tão rápido que é difícil   para os profissionais de TI manterem-se atualizados.  &quot;A inovação ocorre mais rápido, os ciclos de vida dos produtos   passaram a sermedidos em meses, em vez de anos e a concorrência do   mercado nunca foi tão grande. Consequentemente, as organizações e as   equipes de TI são pressionadas cada vez mais a decidirem onde investir o   seu tempo limitado&quot;, observa a pesquisa. Outras causas do déficit de   competências incluem:  A falta de dinheiro do orçamento para o desenvolvimento profissional, citada por 43% dos pesquisadosA percepção de falta de melhoria que vem de treinamento, citada por 39% dos entrevistadosA baixa remuneração de algumas funções da área de TI, citada por 29%  Dificuldade de fornecer treinamento durante o horário de trabalho, citada por 23%Concurso para um conjunto limitado de trabalhadores qualificados de TI, citada por 20%.  Como as empresas devem enfrentar o déficit de competênciasApesar   da falta de recursos financeiros para a formação e a percepção de que   as empresas investem pouco em treinamento, a formação ou reciclagem do   pessoal de TI existente nas áreas onde faltam habilidades é forma como   as organizações de grande porte tentam resolver a escassez de pessoal   qualificado.  O método de treinamento mais popular ussdo pelos departamentos de TI é   o online, empregado por 50% dos entrevistados. Quase sempre   disponibilizado pelos fornecedores. O treinamento em sala de aula ficou   em terceiro lugar (37%).  Quase quatro em cada dez (38%) entrevistados opta pela terceirização   para lidar com a escassez de competências. As pequenas empresas são mais   propensas a terceirizar enquanto as companhias maiores são mais   propensas a investir em formação. Pouco mais de um quarto (28%) tentar   resolver a escassez de competências contratando novos funcionários com   as competências desejadas.Fonte: http://computerworld.uol.com.br/carreira/2012/03/20/falta-de-pessoal-qualificado-em-ti-desafia-companhias/