OPA, ERREI ... E AGORA?
Autor: Zezé Dale | Publicado: 2008-11-18T21:25:00-08:00

Sua empresa está pronta para uma crise?
Por Maria José Dale“Apagar incêndios” é desta forma que Jack Welch se refere à gestão de crises em seu livro Paixão por Vencer. Seria ótimo se não precisássemos estar no meio de um incêndio para perceber as falhas do cotidiano e as medidas prévias que deveriam ter sido tomadas. Os períodos de crise se intercalam como ondas e são recorrentes.&nbsp; A situação crítica expõe ainda mais os problemas que se arrastam por anos e que, às vezes, insistimos em não enxergar ou simplesmente os escondemos “embaixo do tapete”. Muitas vezes, apenas quando já estamos no meio da crise - envoltos em corte de custos, negociações com fornecedores e demissões de funcionários – é que nos damos conta e percebemos: opa, errei...e agora? O funcionário recém-contratado não correspondeu à expectativa, o sistema de tecnologia escolhido não atende às necessidades da empresa, despesas mal avaliadas já foram efetuadas. Você está se identificando com este cenário? Nós, empresários do fitness&nbsp; ─&nbsp; na maioria das vezes, pequenos empresários ─&nbsp;&nbsp; que estamos inseridos em um setor empresarial relativamente jovem, cuja profissionalização do mercado foi iniciada somente na última década, continuamente estamos aprendendo com nossos próprios erros.A citação errar é humano, creditada a Alexander Pope há mais de três séculos, faz parte da nossa realidade. E o que pode haver de mais atual no meio empresarial do que identificar os próprios erros para poder, rapidamente, adotar novas medidas? É durante uma crise que os erros administrativos sobressaem, a falta de processos eficientes apresentam-se com mais nitidez e qualquer oscilação econômica fica mais impactante para a empresa. Errar não é nenhum drama e não adianta entrar em pânico. Durante este momento é que as empresas e as equipes dependem de um líder forte, confiante e pronto para superar as adversidades. Soluções rápidas são esperadas e não existe a menor possibilidade de se trancar no escritório e fingir que nada está acontecendo. O que poderia ser mais importante neste momento de adversidade do que repensar e reconsiderar tudo o que foi feito e onde se errou?De modo geral, as empresas gastam muito dinheiro e horas de trabalho com planejamento e pouco tempo com a reflexão necessária para, se for o caso, retroceder em suas ações. Perceba os erros cometidos, analise riscos e fique preparado para eventuais crises:
·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; identifique os primeiros sinais de alerta da crise;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; avalie riscos e ameaças antecipadamente;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; admita erros cometidos;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; permaneça calmo e confiante;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; comunique-se constantemente com a equipe;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; seja objetivo e haja com transparência nas decisões;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; busque soluções rápidas;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; aprenda com a crise.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;