CUFA COMUNIDADE SEGURA
Autor: CUFA RIO GRANDE DO NORTE | Publicado: 2012-09-19T11:32:00-07:00



  
CUFA cria “Comunidade Segura&nbsp;e a&nbsp;Política&nbsp;Social D&amp;&nbsp;Marketing&nbsp;Comercial”





Há seis 
meses uma coincidência invadia a CUFA,&nbsp;durante a apresentação do 
“Falcão”, documentário criado e dirigido pelo MvBill e por mim que 
mostra a vida dos jovens envolvidos com o tráficonas favelas 
brasileiras, assistíamos na nossa sede na companhia de crianças de uma 
escola pública da comunidade,&nbsp;as escolas sempre nos procuram para 
debater e orientar a meninada.

No decorrer do vídeo, mais uma vez, me deparei com a cena de um jovem sendo enterrado por sua família.

Apesar de a morte ter ocorrido durante mais um dos “confrontos 
insanos”,&nbsp;o enterro não foi financiado pelos seus chefes por alguma 
razão. Sua família, como quase todas as outras, recorreu à boa vontade e
 solidariedade dos vizinhos e amigos para enterrar com dignidade seu 
ente querido.

A história se repetia como muitas outras vezes,&nbsp;a 
coincidência&nbsp;surgiu&nbsp;quando um colaborador da CUFA&nbsp; interrompeu a sessão e
 disse que uma moradora estava a minha procura e o seu pedido era 
exatamente o que acabávamos de ver no documentário; ela recorria à CUFA 
para fazer uma última homenagem a seu sobrinho, um sepultamento 
simples,&nbsp;porém digno,&nbsp;esse não &nbsp;tinha nenhuma ligação com o tráfico, 
morreu praticando esporte, bateu a cabeça num ferro que era na verdade 
uma trave improvisada, uma cruel fatalidade, percebi ai que mesmo as 
mortes sendo diferentes, as necessidades eram exatamente as mesmas, 
independente da&nbsp;existência&nbsp;de parentesco!

Lembro bem que na época das gravações do Falcão,&nbsp; uma das coisas que 
eu pensava era sugerir aos governos um programa de seguro de vida e 
acidente para os moradores de favelas, uma espécie de Bolsa família&nbsp;para
 utilização somente nesses momentos&nbsp;difíceis&nbsp;onde não se tem a quem 
recorrer, com objetivo de proporcionar um momento mais digno em uma hora
 tão difícil!

Porém, no caso do Bolsa&nbsp;Família&nbsp;oferecido pelo Governo,&nbsp;mesmo o 
programa atendendo muitas das necessidades, quando essas pessoas são 
atingidas por uma fatalidade, até onde sei, elas não tem nenhum tipo de 
amparo, nenhum programa que as mantém com alimentação, remédios, ou um 
apoio financeiro para aluguel e as necessidades básicas como água e luz,
 por exemplo.

Na época eu pensava que deveriam pensar num seguro não só para as 
pessoas,&nbsp;mas para o &nbsp;próprio programa, desde que fosse algo viável, 
legal &nbsp;e seguro.

Bem, razões para pensar em seguro para essas pessoas&nbsp;não faltam, mas 
posso citar uma das principais razões: Nas&nbsp;favelas, ou comunidades, a 
tensão é muito maior e todos estão diariamente expostos à morte ou 
invalidez permanente, seja por guerra entre o tráfico,&nbsp;do tráfico contra
 policia, milícias, ou mesmo&nbsp;pelas irregularidades dos terrenos, isso 
citando somente alguns dos problemas, se não vamos falar das centenas de
 mortes no verão por conseqüência das chuvas e deslizamentos e tantos 
outros problemas que são enfrentados diariamente. &nbsp;&nbsp;Concordo que parte 
desses problemas não são exclusivos das favelas, mas não devemos 
esquecer que esses territórios são historicamente abandonados, apesar de
 seus moradores pagarem igualmente&nbsp; todos os impostos ao adquirirem 
qualquer bem em qualquer estabelecimento comercial ou cultural nas 
cidades.

É certo também que apesar de parte da sociedade, achar que essas 
vidas “valem menos”, ledo engano, o valor é o mesmo, trata-se de vidas 
independente da situação que se encontram; Mas o desprezo à vida não é o
 meu foco nesse momento, pelo contrário, a valorização dela é o que esta
 em questão aqui.

Esse seguro seria uma forma da família ter um respaldo nesses 
momentos tão difíceis e assim não precisar recorrer a “lideranças” das 
favelas, que nessas ocasiões são os departamentos locais que dispõe de 
recursos para sanar parte da dor e amparar com o mínimo de dignidade. 
Isso quando não são levados a contar com eles para alimentar os sombrios
 meses que virão.

Infelizmente sabemos que ninguém se prepara para o pior, então quando
 ele chega, de fato, somos pegos desprevenidos e essa cultura não é um 
“privilégio”&nbsp; só de quem mora nas favelas, porém, como meu foco social 
são as favelas e seu desenvolvimento, é da sua segurança aqui que desejo
 falar.

O fato é, tudo que eu disse até aqui continua latente, mesmo as 
classes C,D e E serem hoje referência de consumo e de acesso, um seguro 
de vida ainda é uma realidade muito distante, ou pelo menos ERA até 
agora!

Pensando em todas essas informações resolvi fazer uma pesquisa 
através da Liga dos Empreendedores Comunitários da CUFA, a princípio só 
na Cidade de Deus, Complexo do Alemão e Rocinha. Minha intenção era 
saber quem já possuía seguro de vida.

Foram abordadas cerca de 1.500 pessoas, e como já imaginava, menos de
 1% dessas pessoas tinham um seguro, além disso, também pudemos apurar 
que todas as outras, sequer sabiam, o que era necessário para se ter um 
seguro.

Entre os entrevistados 91% disseram que SIM, gostariam de ter um seguro, mas desde que esse não comprometesse seus orçamentos.

Munido dessas informações comecei minha busca, esbocei um projeto e 
visitei uma empresa, que me recebeu muito bem, me encaminharam para o 
Departamento de política de relacionamento comunitário.

A resposta foi a seguinte: “Adoraríamos participar de um projeto onde
 o foco é a segurança das pessoas, principalmente com a CUFA, pois 
admiramos e sabemos a relevância do trabalho desenvolvido por vocês.&nbsp; Me
 deu parabéns e disse que Infelizmente a empresa não estava preparada 
para esse tipo de investimento!”.

Como nada, nunca foi fácil, essa negativa seria a primeira, e eu não 
poderia esmorecer, sempre acreditei e acredito em tudo que faço, e parti
 para mais uma investida, desta vez&nbsp; um grande supermercado.

No supermercado me encaminharam ao diretor de Marketing, ele foi 
muito solícito, adorou o projeto e disse que, de fato, seria um sucesso 
de marketing, mas disse que infelizmente não tinha disponíveis recursos 
para investir nas favelas, mesmo entendendo que o consumo nas favelas 
hoje seja responsável por uma fatia generosa na economia do Rio.

Comecei a achar que o problema estava comigo, que eu precisava de 
dados,&nbsp; liguei para o Data Popular , mais importante Instituto de 
Pesquisa do País&nbsp; no que diz respeito as classes C,D e E e colhi várias 
informações para ajudar no processo de convencimento. Vocês sabiam que 
hoje as favelas no Rio consomem 13 Bilhões por ano?! Isso mesmo, 13 
BILHÕES, segundo o instituto Data Popular.&nbsp; Alias , é o instituto que 
convidaremos para acompanhar e medir o impacto desse&nbsp; projeto na vida 
das pessoas que vão recebê-lo e no comercio das favelas que serão 
parceiros.

Tive então minha segunda negativa, agradeci a atenção e parti em 
busca de outra empresa, essa me recebeu e encaminhou&nbsp; ao departamento de
 projetos &nbsp;sociais, no primeiro momento fiquei muito entusiasmado e 
pensei: Pronto encontrei o que precisava!

A responsável pelo departamento disse que minha idéia era tudo que 
ela queria, e que levaria a pauta para reunião de diretoria, e assim que
 possível me retornaria.

E ela retornou com o seguinte: “Celso, o projeto foi muito bem 
avaliado, porém foi vetado pelo departamento comercial-Financeiro, 
acusaram meu departamento dizendo que só pensamos em gastar e que, 
somente eles, têm responsabilidade social, pois são as vendas que 
viabilizam a existência da Companhia, boa sorte na sua caminhada, o 
projeto é lindo e humano.”

Entendi seu desabafo, agradeci,&nbsp; agora eu sabia que o comercial era o meu foco central !.

Voltei na primeira empresa por mim visitada, já com novos dados e 
levando até um assessor do “asfalto” para impressioná-los, fomos 
&nbsp;recebidos pelo comercial, que aprovou de imediato, mas disseram que o 
ideal seria procurar a Presidente Dilma, que muitos projetos do governo 
são importantes, mas esquecem da segurança das pessoas,&nbsp; que a Dilma e&nbsp; o
 Governador Sergio Cabral que precisavam olhar para essa direção, não as
 empresas privadas.

Disseram ainda que o problema, na sua empresa, é a dificuldade de 
&nbsp;conseguir atingir a plena comunicação entre os departamentos, que na 
verdade fingem uma convivência pacífica!

Senti um pouco de deboche, mas como era o mesmo discurso da senhora 
do social da empresa anterior, me comportei como um lorde, segurei minha
 onda, e como esse mundo dos negócios não é a minha praia, vai ver eles 
tinham razão mesmo, espero que eles se entendam.

Alguém já me viu desistir de alguma coisa que acredito? Pensei, vou 
chamar a Nega Gizza , o Bill e vamos nós mesmos fazer um teste, já que 
essa visão se consolidou na CDD “Cidade de Deus”.

Surgia então o projeto &nbsp;“Cufa, &nbsp;COMUNIDADE SEGURA”

Como expliquei, superficialmente, no começo desse texto, o projeto 
surgiu a partir da necessidade latente em resguardar essa camada da 
sociedade que, de fato, precisa de maior seguridade social.&nbsp;Considerando
 o desejo de possuir um seguro de vida, conforme me mostravam os 
números, eu precisava colocar a idéia em pratica!

Fazer um seguro de vida ainda é um pensamento muito distante para 
essas pessoas, mesmo que micro, tanto que as corretoras e bancos 
&nbsp;resistem em arriscar um investimento se quer razoável, só fazem de 
maneira tímida, já que esse público ainda &nbsp;não mostra nenhum dado 
concreto a esse respeito, até que eles descubram que a favela não 
precisa de interlocução, ela já é protagonista das suas inspirações.

Meu próximo passo seria entender, buscar informações sobre seguro, e se houvesse viabilidade eu levaria aquele rascunho adiante.

Busquei no mercado pessoas com conhecimento em seguro e que pudessem 
me assessorar, e encontrei os papas do assunto, Carlos Ruy e Jose 
Rodolpho Busch, seguimos em frente e os próximos passos seriam fechar os
 números , uma corretora e uma seguradora, e meu papel com o Bill seria 
convencer os comerciantes das favelas a entrarem no projeto. 

Depois de muitos exercícios matemáticos chegamos a uma única 
conclusão:&nbsp; Um seguro individual seria impossível fazer no valor que eu 
sonhava, R$ 0,35 por mês.&nbsp; A idéia era evitar que os moradores pagassem,
 pois cobrar esse valor mensal seria mais caro do que receber, então a 
solução foi a parceria, a titulo de &nbsp;teste de viabilidade com o comercio
 das favelas, pois eles viabilizariam esses seguros, em contra partida 
seria a priorização, por parte dos assegurados, desses estabelecimentos 
para efetuar suas compras. Não foi difícil convencê-los,&nbsp;graças 
inclusive ao momento que vivem os comerciantes nesses lugares.

&nbsp;Partimos então para a seguradora, já na primeira reunião com o 
acionista ele disse:&nbsp; “Respeito a CUFA e amei o projeto,&nbsp; não consigo 
fazer a esse preço, mas vamos fechar a R$ 0,50 por mês ( R$ 6,00 por 
ano). Vou participar do projeto piloto por muitas razões Celso, 
inclusive porque é um bom negócio para minha empresa, e faço questão que
 não faça referência ao nosso nome, pois o que me anima nessa operação é
 participar de um projeto de valorização da vida, isso é o que faz a 
diferença, ter lucro fazendo o bem as pessoas.&nbsp; Conte comigo!“

Martelo batido,&nbsp; agora o projeto tinha o dinheiro, a seguradora e resolvi que a própria CUFA criaria uma corretora.

A próxima reunião foi com a seguradora, CUFA e com os comerciantes parceiros e ficou acordado o seguinte:



Teste com 50 mil pessoas, distribuídas em:

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Rio de Janeiro

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cidade de Deus

Complexo do Alemão

Rocinha

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;São Paulo

Paraisópolis

Capão Redondo

Porto Alegre

Restinga

Fortaleza

Lagamar

&nbsp;Brasília

Cinelândia

Mato Grosso

Osmar Cabral



A&nbsp;apólice será no valor de R$ 12.000,00 doze mil reais, dividido da seguinte forma:

&nbsp;R$ 5.000,00 por Morte Acidental;
R$ 5.000,00 por Invalidez Permanente por Acidente;
R$ 1.000,00 para Auxilio Alimentação na falta do mantenedor em caso de acidente;
R$1.000,00 para Auxilio Funeral (Morte Qualquer Causa).


Diga-se de passagem, muito menos que um “baseado” ou uma garrafa de 
cerveja, comparando-se a 1 ano de seguro com proteção 24h por dia.

O seguro será exatamente como qualquer outro seguro de vida, cobre morte, invalidez total ou parcial permanente entre outros.

Vamos começar a fase de testes&nbsp;e beneficiar a população, pelo menos 
num primeiro momento com o custo viabilizado pelo comercio local, depois
 desse piloto vamos lançar um&nbsp;&nbsp;projetão chamado&nbsp;PSD&amp;MC,&nbsp; claro ele vai precisar se mostrar viável.&nbsp;



Política Social &amp; Marketing Comercial.

O PS&amp;MC&nbsp;&nbsp;é 
mais do que uma resposta aos departamentos&nbsp; das empresas que visitei, e 
as tentativas mal sucedidas dos micro seguros, é sobre tudo uma 
sugestões de ações integradas, consiste em parcerias socialmente 
inteligentes!!

Pensando num exercício &nbsp;prático, uma empresa X entra com o valor de 
R$ 6,00/ano, por pessoa, &nbsp;ou R$ 0,50 por mês,&nbsp; e se for agressivo, 
pode-se pensar numa apólice para um milhão de pessoas, que custaria&nbsp; 6 
milhões, parece muito não é?!

Sabemos que o valor é muito mais baixo do que muitas campanhas 
singelas, e essa empresa viabilizaria a “segurança” de um milhão de 
pessoas que&nbsp;e seriam suas companheiras nos &nbsp;365 dias do ano, e num caso 
de sinistro, é com essa empresa, representada pela seguradora &nbsp;que essas
 pessoas vão contar. Com certeza algo&nbsp;SOCIALMENTE&nbsp;&nbsp;jamais visto.

Seguindo essa lógica, para essas pessoas renovarem seus seguros, 
basta apresentar ao estipulante, a CUFA,&nbsp; uma quantidade de cupons de 
produtos dessa empresa adquiridos durante todo o ano, ou seja, será um 
único investimento, e a fidelização e manutenção da relação se dará no 
processo de construção da relação entre os moradores e a empresa, claro 
que com isso essa empresa além de só investir uma única vez, vai 
aumentar &nbsp;as vendas consideravelmente, tornando o projeto viável e 
sustentável&nbsp;COMERCIALMENTE&nbsp;.

Se pensarmos em&nbsp;MARKETING, esse número tende a 
crescer, e &nbsp;nenhuma empresa concorrente teria um mailing list tão 
volumoso e fiel.&nbsp; E mais, quando o cidadão &nbsp;se deparar com duvida em 
&nbsp;adquirir um seguro de vida &nbsp;para a &nbsp;família ou comprar determinados 
produtos, a duvida terminará ao saber que com o produto da empresa 
parceira ele terá as duas coisas ao mesmo tempo. &nbsp;Consolidando assim 
uma&nbsp;POLITICA&nbsp;de relacionamento da empresa internamente 
&nbsp;entre os setores e externamente com uma política de fidelização dos 
seus consumidores.

Mas existem ainda outras formas de acessar o projeto, como por 
exemplo,&nbsp; parcerias com universidades quando cada aluno tem a opção de 
fazer um seguro de R$ 0,90 por mês, ou seja, R$ 10.80 por ano, diluído 
nos seus carnês que&nbsp; em geral passa de&nbsp; R$ 300,00 mês. E nesse seguro de
 vida ele além de fazer um seguro pessoal nas mesmas condições acima, 
terá oportunidade de financiar um seguro para um morador de alguma 
comunidade da sua cidade.

Sendo que os outros R$ 0,10 será a contra partida do outro parceiro, a universidade.

Na pratica o&nbsp;&nbsp;PSD&amp;MC, trata-se 
de um quadrilátero onde unimos as pontas de uma empresa com seus 4, 
principais, pilares Comercial, Político, Social e Marketing.

Todas as empresas têm como objetivo vender seus produtos, para tal é 
feito um trabalho de marketing e com essas campanhas de MKT se atingi o 
objetivo comercial, venda do produto em questão; O lado social as 
empresas empregam em alguns projetos, que quase nunca está ligado ao seu
 produto.



Mas e o Governos e o Legislativo com isso?!?

O Estado, além de promover a política de segurança pública, pode 
participar mais ativamente desse projeto, nada impede que a Dilma, 
Sergio Cabral ou mesmo o Parlamento percam a chance de estar mais 
atentos sobre o anseio dessas pessoas.

Hoje existe por exemplo um debate sobre &nbsp;o destino das emendas 
parlamentares, se um único parlamentar federal por estado, que tenha 
compromisso com essa população fizesse uma parceria com esse projeto 
usando parte dos seus&nbsp; 14 milhões para ser destinados a projetos sociais
 como esse, imagina a revolução?!

Assim o discurso de que todos querem favelas mais seguras se 
transformaria em algo concreto, pelo menos até termos uma política de 
habitação que faça das favelas coisa do passado!

Pronto!! consegui colocar no papel um pensamento, &nbsp;o&nbsp;PSD&amp;MC,
 fechando o quadrado onde 25% de cada pilar que constitui uma empresa 
beneficiam a sociedade atingi um numero significativo de pessoas e vende
 seu produto!

Claro que se eu fosse formado&nbsp; em economia periférica com 
especialização em Harvad , esse texto seria melhor escrito, como viraria
 artigo de grandes veículos, mas o importante aqui é o compromisso de 
criar uma &nbsp;“Comunidade Segura “, e fazer nascer também a sua 
oportunidade de construir a maior intervenção de segurança Social que se
 tem noticia.

“Tamu” Junto e assegurado!

Lançamento do Comunidade Segura:



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Rio de Janeiro

29 &nbsp;- &nbsp;Setembro &nbsp;&nbsp;- Cidade de Deus

30 &nbsp;-&nbsp; Setembro &nbsp;- Complexo do Alemão

30 &nbsp;- &nbsp;Setembro – Rocinha

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;São Paulo

13&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Outubro – Paraisópolis

14&nbsp;&nbsp;- Outubro&nbsp;–&nbsp;Capão Redondo

Porto Alegre

20 -&nbsp;de outubro -&nbsp; Restinga

Fortaleza

21 -&nbsp; Outubro -&nbsp; Lagamar

&nbsp;Brasília

24 -&nbsp; Outubro &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Cinelândia

Mato Grosso

24 – Outubro – Osmar Cabral

Para maiores informações ou para se inscrever procure a cufa da sua Comunidade Site – www.cufa.org.br

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Celso Athayde

É&nbsp;Secretario geral da Central Única das Favelas

Rio de Janeiro

19-09-2012