Autor: Implantando Marketing | Publicado: 2012-04-14T13:07:00-03:00

Postado por Antônio Freire - Associado do Núcleo Blog (Salvador/BA)





No nosso encontro anterior falamos dos 4P´s e de como devemos tratar este consagrado conceito do marketing. Neste, vamos continuar este assunto abordando um aspecto de grande relevância. A EMBALAGEM.
A Apple antes de pensar na finalização do produto tinha uma excepcional preocupação e dava grande atenção a este atributo do produto, e é atributo sim, pois ele é um chamariz da atenção.
Então, como título do nosso artigo deste encontro fica:
EMBALAGEM, O USO DA ATENÇÃO NA PERCEPÇÃO DO CONSUMO

O comportamento de consumo é um dos aspectos mais revolucionários da transformação pela qual a sociedade contemporânea passa. Antes eram as nossas necessidades que orientavam as escolhas, depois vieram os aspectos tecnológicos, continuaram, apareceram os modismos, em esferas variadas, hoje a opção de escolha entre produtos vai além do racional, perpassa os limites de quere mais para ser melhor.
A emoção da compra ampliada pela ação dos sentidos, influenciada pela sinestesia, passa a ser um elemento central da liturgia do novo perfil do consumo, e que nos locais sagrados do consumo (lembre do anterior quando tratamos do PDV), além de ter que chamar a atenção ao entoar as velhas ladainhas vinculadas a uma necessidade eminente e lógica do convencimento, hoje é condição “sine qua non” encantar utilizando a sinestesia como estratégia de diferenciação e percepção.
O que as empresas devem fazer? Como ser melhor e chamar mais a atenção do consumidor contemporâneo? A resposta não é simples, mas uma coisa posso afirmar – fazer pirotecnia já não convence mais.

Se, por um lado, as empresas nunca utilizaram adequadamente o arsenal disponível nas estratégias de marketing, que de tão diversificado chega a ser simples e obvio, por outro a complexidade do novo processo de compra acaba impede que a pirotecnia dê o resultado, restando poucas ferramentas, e é no front do varejo, uma das praças de comunicação &nbsp;com o mercado, que se trava um dos combates mais intensos e belos contra o lugar-comum e a falta de criatividade estratégica.



Entre em uma loja e tente escapar do poder de convencimento das embalagens, você verá que não adianta. Um olhar em qualquer direção e lá estão elas. Discretas ou exuberantes, simples ou depuradas, as embalagens vêm conquistando importantes espaços além das gôndolas, monotônicos spinllover.
Em outrora desprezadas, latinhas, caixas de papel e sacos plásticos ganharam uma missão que extrapolam a função básica de preservação do conteúdo: a de comunicar. E aí vemos a aplicação dos conceitos de produto genérico e ampliado, tratando as embalagens como um produto.

Empresas começam a aprender e percebem a embalagem como sendo um novo canal de convencimento, complementando o poder de argumentação do vendedor ou da publicidade. Este novo canal de comunicação consegue atrair a atenção do consumidor por meio das suas formas, cores e texturas.
É possível afirmar com pouca chance de erro que, se corretamente aplicada, a embalagem pode definir uma compra, gerar admiradores da marca e em num estágio mais avançado, trabalhar na fidelizar o consumidor. Podemos dizer então que a embalagem como estratégia de marketing também vai atuar na fidelização.
O poder de convencimento das embalagens – Estas afirmações podem até parecer uma dessas “obras do acaso”, mas não vamos nos enganar, pois mesmo que muitos fiquem impressionados com a agilidade de algumas indústrias que transformar embalagens em agentes mercadologicamente inteligentes, os números evidenciam que esta não é uma iniciativa isolada.

Segundo a ABE - Associação Brasileira de Embalagem, o Brasil já atingiu padrão mundial neste segmento. A indústria necessita se preparar para os anos vindouros de produção intensa.
No ranking das 50 maiores indústrias do planeta, 18 delas tem unidades fabris no território nacional. Desta forma, o Brasil já exporta para os cinco continentes e faturou, em 2011 mais R$ 50 bilhões. Em termos qualitativos conquistamos recentemente mais de 20 prêmios internacionais, incluindo o “World Star” da World Packaging Organisation, considerado o “Oscar” do setor. Não bastasse isso, a indústria de embalagens ainda responde por cerca de 170.000 empregos diretos.



A criatividade, a perspicácia, o talento e a persistência são as palavras sagradas para o convencimento de compra para o comprador contemporâneo e estes atributos que mais parecem virtudes devem ser os orientadores das empresas que trilham o caminho da busca pela atenção do consumidor. Àquelas que não o fizerem restará o lugar comum no competitivo mercado contemporâneo.