Mídias Sociais e Empresas
Autor: AKER | Publicado: 2011-05-03T11:45:00-07:00

Olá pessoal&nbsp;Hoje em dia existem inúmeras maneiras de divulgar sua empresa, sua marca. Mas como saber qual a melhor ferramenta e como utilizá-la?

Aqui falamos sobre como utilizar as mídias sociais dentro das empresas.&nbsp;Pesquisando um pouco, achei esta matéria super interessante. Ela&nbsp;traz, justamente, as dicas para melhor se utilizar esse meio de comunicação.

Espero que aproveitem a leitura.&nbsp;
"Importantes ferramentas para quem atua em qualquer área relacionada à web atualmente, as mídias sociais têm sido cruciais para as empresas e todo seu processo de divulgação de marcas e produtos. Prova de todo esse processo são as grandes mídias&nbsp; existentes como o Twitter, o Orkut e o Facebook.Embora cada empresa faça sua estratégia em mídias sociais como bem entende, sabemos que nossa área exige uma alta capacidade de planejamento e organização e com as mídias sociais não poderia ser diferente. Pensando nisso, disponibilizarei quatro dicas essenciais para estabelecer uma forte relação entre as mídias sociais e sua empresa.1. Atinja seu Público-AlvoComo todos sabem, as mídias sociais estão repletas de grupos de pessoas interligadas. Isso já facilita e muito encontrar pessoas que possuam possível interesse em seu produto.O desafio atual é o de&nbsp; encontrar essas pessoas. Afinal, cada mídia social funciona de uma maneira.
O Twitter disponibiliza o&nbsp;Search Twitter. Uma espécie de Search Engine do&nbsp;Twitter, ele acompanha os tweets mais recentes relacionados a uma determinada palavra ou usuário. Isso possibilita uma área muito grande de atuação, pois,&nbsp; além de monitorar o que falam recentemente de seu produto, ainda traz a possibilidade de se acompanhar certos perfis de usuários que de algum modo estão relacionados à sua campanha de divulgação.
O&nbsp;Orkut&nbsp;e o&nbsp;Facebook&nbsp;disponibilizam vários fóruns (também conhecidos como comunidades) sobre assuntos diversos. Criar uma conta de sua empresa nestas mídias e criar fóruns sobre seu produto&nbsp; pode atrair diversos usuários e suas&nbsp; opiniões até o seu conhecimento.
Manter uma constante monitoração de quem se associa e o que falam sobre seu produto e trabalhar em cima destas opiniões e usuários é fundamental para seu sucesso.2. Monitorando suas mídiasManter-se informado sobre o que dizem de seu produto, e se possível,&nbsp; responder a todos os elogios, críticas e opiniões já é uma ótima maneira de monitorar os usuários. Porém, existem algumas ferramentas que facilitarão essa monitoração:
Mais uma vez, você pode usar Search do Twitter para manter o olho em todas as conversações em curso no mundo do Twitter que se relacionam com o seu produto.
Para o monitoramento geral de sites, notícias e blogs use o&nbsp;Google Alerts&nbsp;para o seu produto. Ele monitora as principais palavras-chaves relacionadas, acompanhando seus&nbsp; desempenhos.
Para acompanhar especificamente o que dizem os blogueiros, você pode usar o&nbsp;Technorati&nbsp;ou&nbsp;Google Blog Search. Ambos podem ajudá-lo a monitorar o que os eles estão dizendo sobre seu produto.
Uma ferramenta interessante para se fazer essa monitoração em mídias sociais é o&nbsp;Trackur. Uma ferramenta que permite a monitoração de tudo o que dizem sobre seu produto na web, de modo simples e rápido. Apesar de ser um serviço pago, o retorno deste investimento, dependendo de sua estratégia pode ser muito positivo para sua empresa.
Essa monitoração é muito importante, principalmente quando ocorrem críticas sobre o seu produto. Saber controlar, reparar e responder essas críticas a tempo é importante para evitar prejuízos maiores. &nbsp;Utilize as mídias sociais com inteligência, a exemplo da Dell, Starbucks e Comcast, que utilizam o Twitter como veículo de promoção de seus produtos e de atendimento aos seus clientes.3. Saiba Utilizar bem as PromoçõesPromoções em mídias sociais podem se tornar um grande hype se passadas aos contatos corretos. Saber por onde começar a divulgar suas promoções é o caminho. Não se esqueça de que se o usuário simpatiza com seu produto, não será problema para ele divulgá-la.Como exemplo básico disso, temos a função RT do Twitter. Envie uma mensagem sobre determinada promoção e faça&nbsp; a análise. A maioria de seus seguidores enviará um RT sobre o que foi dito sobre o seu produto.Logicamente, uma promoção bem estruturada e criativa chamará mais atenção de seu seguidor, o que facilitará a propagação da mesma através da rede.4. SEOFator que não pode ser deixado de lado, o SEO, tem grande relação com as mídias sociais. Afinal, as mesmas são grandes fornecedoras de tráfego. Claramente, nem sempre irão gerar o tipo de tráfego que irá converter em vendas, mas farão aumentar a agitação, reconhecimento e autoridade para o seu site. Podemos citar vários fatores:
Possibilitam atrair um público alvo, que frequenta um outro site mais relevante e visível, atraindo então, visitas de qualidade e altamente relacionadas ao conteúdo disponibilizado;
Permitem a ampliação de seu conteúdo ao analisar o comportamento do seu público alvo. Levando ao aperfeiçoamento de seu produto, atraindo cada vez mais tráfego de qualidade e logicamente bons links apontando para seu site;
Promove o fornecimento de conteúdo diferenciado e relevante para determinados grupos de pessoas, não sendo necessariamente um conteúdo relacionado ao qual você trabalha;
A construção e o reconhecimento trabalhados na&nbsp; marca e conteúdo criam links naturais, autoridade e credibilidade para seu site em qualquer assunto relacionado a seu produto.
Mídias Sociais também são ótimas maneiras para se obter links para o seu site. Como uma página é promovida por várias pessoas, redes diferentes estarão ligadas a ela. Estas ligações incluem tweets, comunidades do Orkut e até links em blogs. Todas estas ligações podem ajudar a melhorar a autoridade do seu site e elevar a classificação nos resultados de pesquisa.ConclusãoIndependentemente de como é feita sua estratégia de marketing nas mídias sociais, cada empresa tem grandes possibilidades para aproveitar nestas ferramentas. E a melhor forma de começar essa estratégia é seguindo alguns passos:
Tenha um blog em seu site. É através dele que o conteúdo será gerado e consequentemente divulgado nas mídias sociais. Gerando assim uma grande interação entre seus clientes;
Possuir uma conta no Twitter vai lhe dar um lugar para interagir com seu público e também promover os artigos do seu blog e de outras fontes que você achar interessante. É importante, porém, que não divulgue apenas seu conteúdo. Mostre que você faz parte da comunidade;
Criar uma página de fãs no Facebook, principalmente se você trabalha com vendas internacionais. O Facebook não tem muita força no Brasil, porém, nos EUA é a rede mais acessada;
Utilizar páginas de perfil em mídias como&nbsp;StumbleUpon,&nbsp;Digg&nbsp;e&nbsp;Delicious&nbsp;lhe dará um lugar para criar links para seu conteúdo. Certifique-se também de criar links para seu site em seu perfil.
Esses são alguns passos básicos a se seguir, porém, não é só.As mídias sociais são um vasto campo para os usuários trabalharem suas marcas. Não se prenda ao básico, análise, estude e veja qual o melhor caminho para o seu sucesso. Aproveite tudo o que essa importante relação tem a oferecer."Informações tirado do site: www.mestreseo.com.br/redes-sociais/midias-sociais-empresas-relacao-sucesso em 03/05/2011.