Ricardo Eletro aposta em Oracle eBS
Autor: Daniele Almeida Ceccarelli | Publicado: 2016-12-19T16:41:00-02:00




Ricardo Eletro aposta em soluções Oracle para unificação de mais de 900 lojas



São Paulo, 19 de dezembro de 2016 –
A 
Ricardo Eletro, terceira maior varejista de eletroeletrônicos no Brasil,
 aumentou a eficiência de sua operação por meio da transformação de sua 
plataforma de tecnologia, permitindo oferecer uma ampla
 variedade de serviços omnichannel para melhor atender seus 
consumidores. 

Em
 meio a um processo de transformação da empresa, a Ricardo Eletro 
escolheu as soluções da Oracle para integrar mais de 900 lojas e 12 
centros
 de distribuição em apenas seis meses, buscando obter maior sinergia em 
suas operações on-line e off-line e satisfazer as expectativas dos 
consumidores em pontos distintos de contato.


A
 parceria da Ricardo Eletro com a Oracle Retail começou há oito anos, 
com a modernização das operações da companhia. Logo após a implementação
 da solução, a Ricardo Eletro se fundiu com a Insinuante, City Lar, 
Salfer and Eletroshopping, criando-se o grupo Máquina de Vendas, cada 
uma possuindo níveis distintos de maturidade de infraestrutura de TI.

Em
 janeiro de 2016, veio a decisão de unificar a marca Ricardo Eletro em 
toda a rede, com isso a empresa passou pela revisão e reestruturação de
 todo o grupo, sendo necessária a integração de toda infraestrutura e 
sistemas de tecnologia.


"Precisávamos
 colocar a casa em ordem para ganhar eficiência e estabelecer uma base 
para a unificação. Avaliamos os sistemas de todas as empresas
 do grupo e soluções de mercado que ainda não utilizávamos. Após esta 
análise, elaboramos um framework de sistemas alinhados à nova realidade.
 Dentre as soluções avaliadas a Oracle se destacou em vários módulos que
 já utilizávamos na Ricardo Eletro e se sobressaíram
 em novos módulos que optamos", explica Edson Tavares, CIO da Ricardo 
Eletro. "Por isso, implementamos as soluções Oracle em toda a nova 
organização.", complementa Tavares.

A
 transformação possibilitou a Ricardo Eletro otimizar sua estrutura 
mercadológica, OTB, pricing, e tributária, com isso, centralizar o 
gerenciamento,
 e potencializar o seu departamento comercial. "Fortalecemos a holding e
 as equipes de operações com uma cultura de transparência e eficiência”,
 diz Vinícius Hamzi, vice-presidente de Planejamento e Gestão da Ricardo
 Eletro.

A
 Ricardo Eletro adotou a comunicação e a transparência para conduzir a 
adoção e execução na implementação.&nbsp; A equipe executiva estabeleceu 
metas
 claras, prazos e expectativas, o que ajudou a unir os funcionários em 
torno de um objetivo comum. Os resultados começaram a surgir 
rapidamente.


"Junto
 a unificação da marca da Ricardo Eletro (em todo Brasil) e a unificação
 dos sistemas, fizemos também um Orçamento Base Zero (OBZ) e adotamos
 as melhores práticas e as amplas funcionalidades para o varejo da 
Oracle Retail e Oracle E-Business Suite. Toda reestruturação foi 
realizada em apenas seis meses, teve como resultado uma redução de 
despesas na ordem de 40 milhões de reais por mês", comenta
 Vinícius.

A
 Implementação do Oracle Retail Merchandising System e Oracle Retail 
Fiscal Management foi realizada em duas etapas, permitindo a unificação 
das
 operações de varejo, visão única do estoque em todas as empresas e 
lojas, e melhoria na integridade dos dados.&nbsp; Adicionalmente, a 
implementação permitiu atender requisitos específicos das unidades 
federativas onde a Ricardo Eletro atua, tais como, regime especial
 para os centros de distribuição, emissão automática da Guia Nacional de
 Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE), regime tributário de carga 
líquida, regime especial e tributário de carga média, regime tributário 
do SUFRAMA, ressarcimento diferenciado de
 ICMS ST, conversão e migração de dados, entre outros aspectos 
específicos da legislação brasileira.

A
 Ricardo Eletro selecionou a BRX Retail, parceira Oracle Retail, que 
aportou recursos locais com experiência nas soluções, conhecimento da 
regulamentação
 fiscal Brasileira, e conhecimento de implementação para entregar e 
responder rapidamente.&nbsp; "Começamos com um projeto pontual, onde pudemos 
demonstrar nossa experiência no sistema tributário brasileiro, que nos 
permitiu desenvolver a concepção global da integração
 da empresa. É gratificante para a nossa equipe participar desta 
transformação, entregar o projeto no escopo e no tempo desejados pela 
Ricardo Eletro em parceria com a Oracle Retail", comenta&nbsp; Marcio Picossi
 Schneider, co-fundador da BRX Retail.

Como
 próximo passo, a empresa pretende alavancar a tecnologia e escala da 
Oracle com a implementação do Oracle Hyperion Planning Resources, que
 já está em fase de homologação e será utilizado como plataforma para o 
orçamento para 2017.

Os resultados

A
 Ricardo Eletro continua empenhada na busca pela excelência, utilizando a
 tecnologia para obter vantagem competitiva. Com a redução de custos,
 otimização de processos, instalação de controles, associados 
empoderados e o estabelecimento de regras e políticas uniformes para 
toda a empresa, a Ricardo Eletro ganhou competitividade com um modelo de
 negócio simplificado, e pode agora antecipar as necessidades
 das lojas e dos canais on-line para melhor servir consumidores com uma 
experiência inspiradora.

Como
 resultado, os consumidores já têm à sua disposição a opção de comprar 
na loja produtos que só estão disponíveis on-line. Quase 15% das vendas 
da Ricardo Eletro
 proporcionam esta experiência do “corredor infinito”, na qual os 
consumidores podem retirar seus produtos na loja física após a compra 
on-line e devolve-los ou trocá-los em qualquer loja da rede.

"Antes,
 havia cinco empresas do mesmo grupo. Hoje, temos uma operação 
integrada, sem distinção entre on-line e off-line. O consumidor não nos 
vê
 como uma loja ou um site, mas como uma marca que inspira lealdade e 
antecipa as suas necessidades. Nossas operações internas espelham a 
expectativa do consumidor omnichannel com uma infraestrutura 
simplificada, uma força de trabalho unificada e uma melhor
 apreciação do cliente", explica Tavares.