Artigo: Brechós virtuais
Autor: Adriana Garcia | Publicado: 2016-03-12T23:17:00-03:00




Sobre vendas online de desapegos&nbsp;



Quem não tem parado em casa um móvel velho, uma roupa no armário ou até mesmo
um presente que ganhou e não gostou? Qual o artista ou estilista não precisou de um lugar para iniciar suas vendas? E mais, quem não quer uma renda extra em plena época
de crise financeira no país?



Participar
de um e-commerce virou uma forma bastante comum para conseguir algum dinheiro
sem sair de casa,&nbsp;principalmente entre os jovens, que estão cada vez mais ligados à tecnologia.&nbsp;Só no primeiro semestre de 2015, este&nbsp;mercado faturou 18,6 bilhões de reais no Brasil.&nbsp;







A criação
de um comércio virtual exige um investimento em boa plataforma e uma boa
divulgação. No entanto, para aqueles que não têm condições de realizar um bom empreendimento,
surgiram alguns sites gratuitos que permitem a venda de produtos novos ou
usados, como o Enjoei, Mercado Livre, OLX, eBay e Elo7. 







Diante
desta facilidade, acredito que qualquer vendedor questionaria: “Mas e os
tributos”? Bom, essas plataformas gratuitas, por possuírem um número
significante de acessos e de produtos anunciados, devem SIM pagar tributos pela
atividade comercial e, geralmente, cobram do seu usuário uma taxa de anúncio ou o ICMS, no caso de empresas que
anunciam seus produtos nestes sites. 







Eu possuo experiência de compra com a maioria dessas plataformas e experiência de venda com o Enjoei. Contudo, fiz uma análise dos três mais conhecidos para vocês:





MERCADO LIVRE








- Prós:



1) Você encontra
tudo.&nbsp;Há
anúncios roupas, utensílios domésticos, materiais escolares, produtos de
higiene e beleza, eletrônicos, até mesmo anúncios de imóveis e veículos.



2) Dá para avaliar os vendedores.&nbsp;A página do vendedor possui um “termômetro” (de verde a vermelho) que indica a confiabilidade
dele diante dos consumidores. Além disso, o comprador pode qualificá-lo
através de comentário. Se o vendedor
possuir medalhas em sua página significa que ele é um MercadoLíder, ou
seja, já teve muitas vendas, avaliações positivas e cumpre com
todas as normas fiscais.
3) Contato com o vendedor.&nbsp;O comprador
consegue enviar perguntas e receber respostas facilmente. Não precisa nem estar
cadastrado para perguntar.&nbsp;
4) Formas de entrega.&nbsp;Retirada pessoalmente, MercadoEnvios (através de Correios) ou frete grátis
(vendedor arca com as despesas e entrega através de correio ou motoboy).





5) Formas de pagamento e recebimento.&nbsp;Você pode pagar e receber
pessoalmente quando a compra for feita através de entrega em mãos, pode efetuar
pagamento por depósito bancário diretamente com o vendedor ou ainda optar pelo MercadoPago (plataforma segura que aceita pagamentos através
de cartão de crédito, boleto ou saldo em conta). O pagamento é feito 2 dias após a avaliação do comprador ou 2 dias após a entrega.




6) Tarifas.&nbsp;Ao se cadastrar, o vendedor opta
pela modalidade “Anúncios Grátis” (sem tarifa) ou “Clássico e Premium” (cobrada
uma tarifa após concretização da venda).







- Contras:



1) Contato com o MercadoLivre. O contato direto com o suporte não é fácil.



2) Golpes.&nbsp;Por ser uma plataforma conhecida,
existem alguns golpes que utilizam o nome do Mercado Livre. Por
exemplo: ligações confirmando pagamento.



3) Calotes.&nbsp;Como há a opção de receber o
dinheiro ou o produto pessoalmente, pode acontecer de um comprador reservar e
não buscar (pagar) ou de um vendedor receber o dinheiro por depósito e sumir.
4) Produtos
piratas.&nbsp;É importante ficar atento à reputação e comentários de quem já
comprou. Alguns produtos anunciados são
réplicas e não originais, mas os vendedores não deixam isso explícito.



5) Publicidades.&nbsp;A&nbsp;plataforma é um pouco
desorganizada, principalmente por possuir muita publicidade.







OLX
(fusão com Bom Negócio)







- Prós: 



1) Propagandas proibidas. O
intuito do site é a venda de itens usados, por isso não permite propagandas de
Pessoas Jurídicas. 



2) Anúncios. Permite que ofereça não só produtos
como também serviços.



3) Proibido ofertas irreais.
Se o OLX identificar alguma oferta irreal (preços, descrições, propaganda
enganosa...), ela será retirada do site.&nbsp;
4) Localização. Só pode
criar anúncios de produtos ou serviços que esteja no Brasil, identificando sua
região.




5) Contato
com o vendedor. Dá para contatar diretamente o vendedor, sem precisar se
cadastrar ou de intermediários. Igual o Mercado Livre.



6) Anúncio
rápido. Os anúncios entram no ar de 3 a 6 horas depois de ser criado.



7) Pagamento. O dinheiro é liberado para
o vendedor somente após a entrega do produto ou serviço. Em caso de problemas,
o comprador tem 14 dias para contestar a compra e bloquear a transação.



8) Contas Premium: São pacotes de serviços para anunciantes profissionais de
Carros ou Imóveis. Com ela, o vendedor pode divulgar o logotipo da sua empresa
e loja.







- Contras:



1) Taxa para saque. Não há taxa por
transação, mas é cobrada uma taxa de 5% para sacar o dinheiro para sua conta
bancária.



2) Proibido
anúncio duplicado. É proibido o anúncio do mesmo produto duas vezes, oferecer
mais de um produto, ou remover um anúncio para republicá-lo.



2) Contato.
Difícil contato direto com o suporte e resolução de problemas.



3) Desorganização.
Não há um padrão de anúncio e foto, há muitas publicidades. Igual Mercado
Livre.



4) Produtos
não confiáveis. Apesar de darem ênfase à proibição de
produtos ilegais há muitos
anúncios estranhos, como venda de animais maltratados, produtos de roubo e bebê recém-nascido. Mais exemplos aqui&nbsp;e aqui.



5) Falta
de intermédio da equipe. Como tudo é publicado sem precisar de autorização,
nem a própria equipe confia 100% no site. Trecho do FAQ da OLX: “Aconselhamos
nunca enviar produtos ou dinheiro para fora do país. Sugerimos que ignore
qualquer pedido deste tipo, já que estes geralmente são fraudulentos”.







ENJOEI







- Prós: 



1) Simples.
Plataforma bem fácil de usar, inclusive a do aplicativo de celular.



2) Variedade
e organização. Vários tipos de produtos organizados por categorias e
subcategorias. Por exemplo: feminino&gt;roupas&gt;vestido longo.&nbsp;Existe uma padronização nas fotos e
textos, além disso, não há publicidades chatas no meio dos anúncios.



3) Entrega.
Entrega em mãos, frete fixo ou frete
grátis (vendedor arca com o custo). Mas o pagamento só pode ser feito pelo próprio site através de boleto ou cartão.



4)&nbsp;Oferta
e Sacola. Comprador pode fazer sua oferta pelo produto. Além disso, pode
escolher até 5 produtos da mesma loja e pagar um frete só.



5) Contato
com o vendedor.&nbsp;Possibilidade de falar com o vendedor mesmo sem ser
cadastrado.



6) Enjubank.
Isso foi algo que melhorou! Antigamente só era possível receber pelo Moip. Agora
o vendedor tem a opção de saque diretamente na sua conta bancária. 



7) Confiável.
Pagamento só depois de 7 dias que o produto for recebido (período que o
comprador poderá devolver a mercadoria). Além disso, se o vendedor sumir ou houver desistência, os atendentes dão suporte para devolver o dinheiro
(inclusive o frete).



8) Yeah
yeah e Seguidores. Eu achava estes recursos inúteis, mas vejo que estão sendo aprimorados. É como se fosse um “curtir” um determinado produto ou loja. Permite que você acompanhe o
preço e, caso não possa comprar na hora, “guarda” o produto nos seus preferidos
para você encontrá-lo facilmente. Também informa quando a loja que você segue está em promoção.
9) Honrarias. São medalhas que você vai ganhando ao longo do uso.
Auxiliam para qualificar o vendedor ou comprador. Por exemplo: “Pé de vento”
(envia rápido os produtos), “Red Carpet” (muitos seguidores) e “Polaroid”
(possui fotos boas de produtos).








- Contras:




1) Alta porcentagem. Quando você vende um produto, 20%
do valor vai para o Enjoei + R$2,15 por taxa de anúncio. Logo,seus produtos não
podem custar menos que R$9,00. Além disso, se optar por enviar seu dinheiro no
Moip, ainda terá que pagar R$2,00 para transferir ao banco (caso o valor seja
menor que R$150,00).&nbsp;
2) Preços caros. A alta porcentagem faz com que muitos vendedores
anunciem produtos, mesmo que usados, com preços mais altos, a fim de lucrar.




3) Mediação
excessiva. Ok, eu sei que reclamei do Mercado Livre e da OLX por não haver
intermédio da equipe, mas no Enjoei há muito e, geralmente, é demorado. Por
exemplo: Cada mercadoria passa por uma seleção que verifica se o produto tem
uma boa foto, preço adequado e condiz com a legalidade. Isto faz com que nem
sempre o anúncio seja liberado rapidamente. 



4) Mediação
confusa. Já postei um produto que foi recusado por causa da foto, mas
depois postei de novo e foi aceito. Quando o produto é recusado, você recebe um
email alertando o motivo genérico. Ex: “Sua foto violou alguma regra! Confira
como tirar uma boa foto”. Mas não fala qual regra, então você nunca saberá o
que tem que corrigir.



5)&nbsp;Contato
com vendedor. Apesar de o comprador conseguir enviar perguntas facilmente,
o vendedor tem que tomar cuidado com a resposta, já que não pode divulgar dados
pessoais, nem dados de contato. &nbsp;A equipe
do site intermedeia e define se aceita ou não a resposta. Lembrando que tanto a
pergunta quanto a resposta tem um limite máximo de 280 caracteres.



6) Frete
fixo alto. O
frete fixo, aquele pago pelo Enjoei, é calculado de acordo com o peso aproximado
do produto e varia de R$15 a R$90 (de 0,5kg a 30kg). Então, se você compra uma
bijuteria (que não pesa muito) por R$9,00, paga um frete maior que o valor do
produto. Além disso, a embalagem não está inclusa no frete, o vendedor precisa
arcar com o custo.



7) Contato
difícil. Apesar de a equipe intermediar em tudo, o contato às vezes é bem
demorado e nem sempre esclarecedor.

8) Personalização da loja. Na verdade isto seria qualidade, pois você pode criar seu banner e foto do perfil. No entanto, seus produtos ficam todos misturados (roupas com sapatos, com brinquedos...) e quando seus anúncios são aceitos, os produtos são jogados aleatoriamente, podendo ir para o final ou começo da lista.







Diante
destes dados não é difícil presumir por que criar uma loja virtual de desapegos
é uma maneira promissora de ganhar dinheiro em&nbsp;casa. Como eu não posso deixar
a oportunidade passar, vou fazer o merchan da minha loja no Enjoei. Lá você
encontrará todas as coisinhas daqui de casa que enjoamos e estamos repassando,
além de muitos produtos novos. Clique aqui&nbsp;ou na imagem para ir à Lojinha da
Didi OMG! :)&nbsp;