STORYTELLING: Qual é o impacto de uma boa história?
Autor: Mônica Camargo | Publicado: 2011-07-18T14:37:00-07:00

      Era uma vez...
Quase  todas as historinhas que ouvimos quando crianças começavam dessa forma  e, não importava o seu conteúdo, o final sempre era feliz... E viveram felizes para sempre.


Crescemos  ouvindo e contando histórias, nos embalando em cada uma e imaginando  que uma delas era ou poderia ser a nossa própria história de vida.
Qual  é a criança que não quer ser o personagem principal da história? Que  não quer ser o herói que salva as pessoas, que supera os desafios, que  prende os bandidos, que é reconhecido e aplaudido por todos e que sempre  encontra um final feliz?


Quando  contamos histórias compartilhamos emoções, sentimentos, valores... É  como se uma janela do nosso coração estivesse aberta para o mundo da  imaginação e as pessoas que participam desse momento mágico, embarcam  com a gente no mesmo sonho, tornando nosso vínculo mais estreito e  fazendo-nos acreditar no impossível.


A emoção compartilhada nos conecta, automaticamente, com as pessoas envolvidas.
Achei mais fácil fazer uma representação gráfica sobre o que a "Contação de Histórias" - Storytelling, significa para nós e de que forma ela foi ocupando mais espaço no dia a dia da nossa família.


A  imagem acima não tem nenhuma pretensão científica. Trata-se de uma  experiência pessoal e da minha percepção sobre o impacto dos momentos de  “Contação de Histórias” na contribuição do processo de aprendizagem das  nossas filhas e do quanto essa prática tornou o nosso relacionamento  mais estreito.

Da "Contação de Histórias" infantis à nova expressão corporativa do momento:&nbsp;STORYTELLING...O que elas têm em comum?

É importante saber contar&nbsp;uma GRANDE história. Para que&nbsp;ela  seja percebida dessa forma, é necessário que o “ouvinte” deixe a  postura passiva de apenas ouvir a história para se identificar com um  dos personagens desse enredo, tal qual nas histórias infantis. Fazer  parte da história é sentir-se acolhido, reconhecido, incluído...  valorizado!!! E é nesse ponto que as organizações têm a oportunidade de  envolver e trazer para mais perto dos seus negócios, os clientes, que  passam a ter uma relação mais "intimista" com as empresas.
Com  a presença das redes sociais em nossa vida, o ato de dialogar cada vez  mais torna-se importante no mundo virtual, onde as pessoas curtem  compartilhar com sua rede de amigos, suas ideias, conquistas e histórias  de vida. Apesar do espaço ser virtual, o fato de estarem  permanentemente conectados com o seu mundo, o diálogo cumpre a função  dos encontros pessoais, com a nítida percepção de proximidade, de não  estar só.

Trecho de uma matéria da EXAME:“Cada vez mais empresas descobrem que&nbsp;contar boas histórias&nbsp;–&nbsp;um novo conceito conhecido como&nbsp;Storytelling&nbsp;– ajuda a vender conceitos e motivar funcionários.”&nbsp;
Caso queira ler o artigo completo, clique aqui.

As  histórias tornam mais fáceis a venda de uma idéia, produto ou conceito,  tanto para o público externo quanto interno das empresas. A ideia de um  enredo com heróis e mitos, ajuda a desmistificar as complexidades dos  assuntos e estratégias empresariais, ao mesmo tempo em que promove um  clima de magia e estimula os envolvidos a embarcarem na história.&nbsp;

Nossos ancestrais já utilizavam a&nbsp;"contação de histórias"&nbsp;para transmitir seus conhecimentos, crenças, cultura e valores para seus povos, passados de geração em geração.&nbsp;Storytelling é uma forma "repaginada" de se fazer comunicação.
O grande desafio é criar storytelling capaz  de apresentar pontos de congruência com o estilo de vida de seu público  em potencial. Quando isso acontece, todo o enredo da história que  carrega os atributos, benefícios, conceitos, estratégias do produto ou  empresa, passa a fazer sentido.

STORYTELLING:É um novo jeito de fazer comunicação...
à moda antiga.&nbsp;
    
  Pequenas atitudes fortalecem os vínculos afetivos   
 O fato das pessoas de uma mesma família se ver todos os dias não significa que são “próximos” uns dos outros. A proximidade tem a ver com afinidade e empatia. Para desenvolver essa relação de respeito, confiança e amizade, o relacionamento diário deve ser cuidadosamente trabalhado.Não existe mágica!
O  que existe é a vontade de ser feliz e fazer da sua presença na vida das  pessoas, um momento de alegria e crescimento mútuo, fortalecendo os  laços de amizade e cumplicidade. É reconquistar a cada dia, algo que já  fora conquistado um dia. Não  basta apenas “gostar” das pessoas, sejam elas parentes de sangue ou  não. É necessário construir vínculos ao longo da nossa existência.São  eles que nos fortalecem nos momentos em que estamos mais frágeis e são  eles também que nos proporcionam motivos para sorrir das pequenas  coisas, curtir mais a vida, desenvolver a sensibilidade ao apreciar a  natureza, ouvir com atenção as mensagens do nosso coração, colocar  lentes no olhar para suavizar os julgamentos precipitados, ter humildade  para perdoar as pessoas, estimular a capacidade de ver o lado bom das  situações, exercitar a habilidade de sorrir... Simplesmente sorrir para a vida.Não  acredito em receitas prontas de como viver melhor. Cada um tem a sua  experiência de vida e sabe discernir o que está legal e o que deve ou  pode ser melhorado.
O post “Histórias de Família” comenta que a mudança interior está na “mão”.  Isso é fato porque os resultados que alcançamos dependem de nossas  atitudes, de nossos valores e do quanto investimos no relacionamento  familiar para manter ou não a união da família.Compartilhamos aqui 10 atitudes que podem fazer a diferença entre ter uma família e pertencer a uma família unida e feliz.O  número 10 é apenas um reforço para destacar que qualquer mudança de  atitude em nossa vida, depende exclusivamente de cada um de nós, ela  está em nossas mãos. É uma decisão que cabe a nós tomá-la. Não vamos  deixá-la escorrer por entre os nossos 10 dedos das mãos.1. Você como exemplo
Tudo  começa aqui. As suas atitudes definem se você será admirado pela sua  família. Quando isso ocorre, ganhamos credibilidade e consequentemente o  vínculo afetivo se torna mais forte. Às vezes quando os filhos ainda  são pequenos podem não entender algumas atitudes dos pais, porque é  claro que, aqueles pais que deixam seus filhos fazerem de tudo sem  nenhum limite, até um determinado tempo da vida pode parecer que eles é  que são bacanas. Mas com o passar dos anos, os próprios filhos  reconhecem que se tivessem limites teriam se tornado pessoas melhores.  Ser exemplo não é querer agradar os outros o tempo todo. Nossos filhos  são, em parte, o nosso espelho.

“Não  existe nada melhor do que saber que Dani e Mimi, hoje adultas, são as  nossas maiores amigas. Tem pais que confundem o papel de “pais” com o de  “amigos”. Quando são pequenos, precisamos ser pais para que no futuro  possamos ser amigos. Amamos vocês Florzinhas alegres e perfumadas”2. Assuma seus erros 
Como  não existe ninguém perfeito, errar faz parte do aprendizado. Mas só  aprende quem tem a humildade de reconhecer que “pisou na bola” e em  seguida não ter vergonha de pedir desculpas, mesmo que seja para alguém  mais novo que você, como por exemplo, um(a) filho(a). Esse comportamento  cria um ambiente de confiança e gera expectativa no outro de que uma  mudança está por vir, porque esse erro talvez não se repita mais.“Quando  Dani e Mimi tinham por volta dos 2 e 4 anos e a gente chamava a atenção  delas sem nenhum motivo justificável, lá vinha o nosso pedido de  desculpas. Toda atitude inadequada merece a humildade de quem a  praticou, reconhecendo o seu erro, independente da idade e da sua  posição hierárquica familiar. Se o pai ou a mãe errou, deve se desculpar  com seus filhos, sejam eles crianças ou adultos.”3. Respeite as pessoas 
Este  é um bom exercício e “nadinha” fácil. Tudo aquilo que é diferente de  nós ou do que acreditamos, existe a tendência de nos afastar e de  rotular como algo ruim ou errado. Aceitar as diferenças é uma prática  que deveria ser exercitada ainda na fase da infância, para ter mais  chance de sucesso na vida adulta. Cada um tem o seu jeito de ser, o seu  ritmo, a sua forma de perceber as coisas. Tentar entender os sentimentos  dos outros e buscar uma forma de lidar com as diferenças, nos torna  pessoas mais flexíveis, mais humanas e mais sociáveis.“Entender de gente é saber compartilhar os sonhos das pessoas.” Santangelo&nbsp;4. Tenha senso de humor 
Não  leve a vida tão a sério. Se você pode conversar ou esclarecer melhor o  mal entendido ou alguma coisa inadequada que o(a) filho(a) fez, ao invés  de dar uma bronca, por que não colocar em prática essa atitude? Isso  evita que a situação seja encarada como uma cobrança ou bronca  desnecessária. Eu poderia até arriscar aqui, dizendo que em todos os  momentos, uma conversa é bem mais eficaz do que discussão. O tom de voz  também é um grande vilão nessas circunstâncias. Muitas vezes não é o que se fala que gera polêmica, mas sim a maneira como se expressa.“Quando eu e minhas irmãs, as “5 inas”,  éramos pequenas e papai e mamãe queriam tirar foto de nós chorando para  fazer aqueles famosos quadros com diversas expressões da criança, era  só papai dizer de forma ríspida “FEIA” que abríamos o maior berreiro.  Com certeza não era porque ele “disse” a palavra feia, mas sim pela forma “como” ele a pronunciou.”5. Crie momentos em família
Para  fortalecer os laços familiares é importante promover atividades em  conjunto, seja para jogar, comer, viajar, conversar... São pequenos  momentos que fortalecem os relacionamentos entre pais, filhos, avós,  tios e primos. Quando cultivamos esse hábito desde cedo, nossos filhos  crescem e continuam a participar e curtir as atividades familiares.

&nbsp;“Quando  reunimos toda a família Santangelo, começando pela nossa Baixinha  (mãezinha e vovinha), as 5 inas, o último dos moicanos” - Cacá, os  agregados, os&nbsp;9 netos, 1 bisneta e outro(a) ainda a caminho, é a maior  festa. Quem não está acostumado pode achar que acabou de entrar em um  grande mercadão. Todo mundo fala o tempo todo e na mesma hora, muita  risada e latidos dos inúmeros peludinhos de 4 patas que sempre fizeram  parte da nossa família, completam uma cena que sempre deixa saudade.”6. Promova experiências
Nada  como aprender fazendo. Crie brincadeiras diferentes, criativas, envolva  as crianças com histórias onde elas mesmas podem ser os personagens. É  principalmente nessa época que elas assimilam os valores de família, que  estarão presentes em todos os momentos, e na vida adulta, serão os  norteadores de suas decisões. As brincadeiras de criança bem orientadas  contribuem com a formação do ser humano adulto mais consciente. O  aprendizado deve ser constante e diversificado.
“O que eu ouço, eu esqueço. O que eu vejo, eu lembro. O que eu faço, eu entendo.” Confúcio
“Experiência  é o que nunca faltou na vida das meninas. Desde as famosas gincanas na  Chácara da Vovó Dinda com todos os primos, cursos de textura, música,  dança, karatê, viagens, moradia no exterior, até o momento de sair de  casa para estudar e trabalhar em outra cidade.”7. Diálogo aberto 
Como  já dizia o saudoso Chacrinha: “Quem não comunica se trumbica”. E  trumbica mesmo! O diálogo sempre foi a maneira mais simples e eficaz  para esclarecer qualquer ponto obscuro de um relacionamento. É  conversando é que a gente se entende.“Quando  Dani e Mimi eram pititicas, resolvi testar uma prática que aprendi com  as “tias” da escolinha delas em Sampa. Apesar das meninas serem muito  amigas e companheiras, é claro que tinha momento de briguinhas infantis.  Um certo dia resolvi aplicar a experiência que consistia em pedir às  meninas para irem até o quarto delas “pensar e conversar” sobre o  ocorrido. Isso elas tinham entre 3 e 5 anos. Pois elas foram e depois de  um tempo que elas mesmas acharam que era suficiente, retornaram à sala  onde eu e meu marido estávamos para nos dar feedback. Eu estava curiosa e  ao mesmo tempo querendo rir da situação por ver duas pititicas de mãos  dadas dizendo que pensaram e conversaram a respeito do desentendimento e  que não iriam mais brigar porque eram amigas e irmãzinhas. Achei super  fofinhas. A partir de então, o diálogo sempre teve espaço em nossa  vida.” 8. Esteja presente 
“Eu  estarei sempre ao seu lado. Seja qual for a sua decisão, conte comigo.”  Essas frases ajudam a transmitir segurança para os filhos. Crianças  seguras tornam-se adultos felizes e tranquilos. Crie um ambiente  amistoso para que os filhos sintam que têm abertura para discutir  qualquer tipo de assunto. Dê apoio a eles e segurança no momento de  tomarem decisões.“Sempre  incentivamos as meninas a tomarem a sua própria decisão, desde quando  pequenas. Quando retornamos de São Paulo para Uberlândia, Mimi havia  completado 6 anos e ia para a 1ª série fundamental. Só que em Uberlândia  nenhum colégio aceitava crianças com menos de 7 anos, com exceção de  um, mas que não era o colégio que Dani iria estudar. Todos sugeriram que  ela fizesse novamente o pré-primário. Mimi entendia que isso  significava “repetir de ano”. Ela queria muito estudar no mesmo colégio  que Dani, porém tinha que fazer o pré. Se estudasse no outro, faria a 1ª  série. Chorando... ela decidiu que não queria mesmo repetir de ano e  tomou a primeira grande decisão de sua vida aos 6 anos de idade: foi  para a 1ª série.”9. Celebre a vida em família
Promover momentos com todos da família é sempre uma forma de fortalecer os laços entre as diferentes gerações, seja&nbsp;dos baby boomers, geração X, Y ou Z. “Desde  quando nossas filhas e sobrinhos eram pequenos, eram incentivados a  promover atividades de integração. As datas comemorativas sempre foram  momentos de festa, emoção, brincadeira, muita risada e orgulho de todos  os pais, tios e avós, quando assistiam orgulhosos os teatrinhos e  apresentações culturais que os nove netos promoviam na famosa Chácara da  Vovó Dinda. Até hoje esses momentos são relembrados com carinho por  todos.”10.&nbsp;Expresse o seu amor 
Esta  última dica de certa forma é consequência de todas as outras. Só quem  se preocupa com suas atitudes e com os sentimentos do&nbsp;outro, é capaz de  exercitar a arte de amar. A todo momento a palavra "amor" é pronunciada  pelas pessoas.&nbsp;Às vezes&nbsp;com a força verdadeira desse sentimento&nbsp;e em  outros momentos&nbsp;de forma leviana. O amor, seja ele fraterno, entre os  casais ou entre amigos, estimula as pessoas a surpreenderem quem elas  amam, com pequenos gestos de atenção.

“Sempre  tivemos o hábito de explicitar o nosso amor por nossas Florzinhas,  também em forma de bilhetinhos e cartões personalizados&nbsp;desde que eram  pequeninas. Hoje são elas que nos surpreendem com suas artes cheias de  amor, emoção,&nbsp;carinho e muita criatividade.”Mensagem Dia das Mães feito por Dani e Mimi. 2011
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Como tudo isso tem ligação com as empresas?
É só transportar os acontecimentos para o ambiente corporativo.
A construção e gestão de um núcleo familiar são semelhantes aos das empresas.
Muito  se comenta que o ambiente profissional está cada vez mais&nbsp;consumindo as  pessoas, que por sua vez, mostram-se insatisfeitas com suas atividades  profissionais, com o relacionamento&nbsp;complicado com os seus líderes,&nbsp;com o  ambiente corporativo estressante entre muitas outras reclamações.

Por que parece ser tão difícil aplicar essas 10 dicas no ambiente empresarial?
Será que algumas pessoas que hoje estão no comando das empresas&nbsp;não  tiveram a oportunidade de ter uma estrutura familiar estável? O que você  pensa sobre isso?