O que é Coaching e Mentoring?
Autor: Meri Paixão | Publicado: 2013-08-26T13:53:00-03:00



Coaching
é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de
competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para
serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por
parte do cliente.

O
responsável por conduzir um processo de coaching é denominado Coach ou na
tradução literal, “treinador”. Um Coach apoia e auxilia através de perguntas e
técnicas poderosas seu coachee (cliente) a sair do estado atual para o estado
desejado. O processo é conduzido através de sessões que podem ser semanais,
quinzenais ou mensais e, a cada encontro, o coach apresenta tarefas, definidas
em conjunto com seu cliente, para que este haja no sentido de alcançar as metas
definidas, dentro de seu prazo pré- determinado.

Diferente
de um mentor um coach não precisa necessariamente ter experiência na área de
atuação de seu cliente e tão pouco aconselha ou dá as soluções para seus
problemas ou orientações de carreira. O pressuposto do processo de coaching é
que o cliente já possui as respostas e soluções para seus dilemas, e que o que
ele necessita na verdade é de um profissional capacitado, que o auxilie neste
processo de autoconhecimento fazendo os questionamentos certos, para que desta
forma, o coachee tenha maior consciência de suas capacidades, pontos de
melhoria, de seus valores e de sua missão de vida.

Com
isso, o coaching visa que o cliente possa empodeirar-se das próprias respostas,
e dessa forma agir e criar ações assertivas que validem e realizem seus
resultados de forma efetiva e contínua. Um coach tem o poder de ouvir na
essência, ou seja, fazer uma conexão com seu coachee; senti-lo e assim, fazer
um leque de perguntas que apoiem o cliente a chegar às respostas que ele busca,
para que desta forma, o coachee direcione efetivamente suas ações e alcance com
sucesso os objetivos almejados, seja na carreira ou na vida pessoal.

Mentoring
é uma espécie de tutoria onde um profissional mais velho e mais experiente
orienta e compartilha com profissionais mais jovens, que estão iniciando no
mercado de trabalho ou numa empresa, experiências e conhecimentos no sentido de
dar-lhes orientações e conselhos para o desenvolvimento de suas carreiras.
Estas orientações vão desde o âmbito pessoal até o profissional

No
Brasil recente pesquisa apontou que apenas 10,9% das empresas utilizam mentores
e, esta tutoria pode ser dada tanto dentro da empresa, como num ambiente
externo ou ainda na casa do mentorado.

Diferente
de processos de Coaching, que estão em alta em todo país, e que visam o alcance
de objetivos específicos como, por exemplo, promoções, mudança de emprego,
melhoria na comunicação e nos relacionamentos interpessoais, num determinado
espaço de tempo, no mentoring não há um tempo definido para que o processo seja
finalizado, pois esta tutoria é dada de acordo com a evolução do tutorado e, no
coaching, o processo tem início, meio e fim, dentro de um prazo que varia de 3
a 6 meses.

No
mentoring esse prazo pode ser estendido até que o cliente tenha os
conhecimentos e mais experiências necessários para que esteja apto a tomar
conta da carreira de forma independente. O mentor de um jovem profissional não
será necessariamente seu chefe ou alguém dentro do seu contexto hierárquico,
entretanto, tanto o mentoring quanto o coaching relacionam-se principalmente
com as realizações no presente e no futuro, ou seja, a meta em comum é sair do
estado atual para o estado desejado.


















José Roberto Marques