Como vender para as mulheres
Autor: Adriano Silva | Publicado: 2010-08-31T09:36:00-03:00

&#160;   A maioria dos vendedores desconhece o real poder de compra das mulheres.   No entanto, as mais recentes pesquisas demonstram que as mulheres são, atualmente, o grupo de consumidores mais importante que existe.   Segundo matéria publicada na revista Pequenas Empresas &amp; Grandes Negócios nº 212. No Brasil, elas respondem por:           94% do mobiliário doméstico,             45% dos carros novos,             92% dos pacotes de viagens             e 88% dos planos de saúde.       Elas movimentaram no ano passado 57,9 bilhões de reais apenas em compras no cartão de crédito, um valor muito expressivo. E falando de nosso mercado e produto, conversando com alguns vendedores, a maioria deles responde que na média, de cada 10 títulos vendidos, de 7 a 8 são adquiridos por mulheres. Portanto, elas representam uma fatia fabulosa do nosso mercado. Assim, como fazer para atender as necessidades deste grupo de maneira mais efetiva?  Com relação ao perfil como consumidor, homens e mulheres são diferentes e compram de jeitos distintos.   Em primeiro lugar, as mulheres têm prazer em comprar, e quando vão às compras, é como se estivessem fazendo um programa de lazer. Elas têm muita paciência em procurar opções de produtos e preços, ao contrario dos homens que em geral são impacientes no ato de comprar.  Enquanto os homens em geral se fixam apenas nos preços ou em aspectos objetivos dos produtos, as mulheres são mais detalhistas, analisam com muito mais critério os benefícios que o produto pode oferecer,e aqui vale relembrar que beneficio é diferente de vantagens, o atendimento recebido e a credibilidade do vendedor   Vamos destacar algumas características do “jeito” feminino de comprar:     Em geral elas adoram comprar e têm muita paciência para isto.    São mais detalhistas e gostam de experimentar os produtos antes de levá-los.     Analisam o produto e o contexto(ou seja, como poderá afetar a ela e sua família) de sua utilização.     Exigem linguagem e apelos visuais de marketing diferente dos homens.     O público feminino é mais complexo que o masculino e exige várias abordagens para os diversos perfis.     Buscam preço e qualidade ao mesmo tempo, nem que para isto tenham que gastar mais tempo procurando.     O processo de compra das mulheres é mais longo, pois elas conferem mais informações e fazem mais perguntas.    As mulheres gostam de trocar mais informações e falar a respeito do que compraram.    São mais ligadas a detalhes e pequenas coisas que compõem os produtos.     A apresentação do vendedor, como fala e se veste e o atendimento são muito importantes para elas.   Como o vendedor as vezes não individualiza o cliente, pode cometer equívocos, e no caso das mulheres, os principais são:     Achar que são um nicho de mercado menor - Hoje, as mulheres não são um nicho de mercado, elas são o próprio mercado, pois já respondem direta ou indiretamente por 80% das decisões de compra da casa.     Compram por impulso - As mulheres não compram por impulso, na verdade elas são muito mais seletivas e pesquisadoras na hora de comprar do que os homens.     Compram apenas itens de menor valor – hoje as mulheres são importantes compradoras de itens como carros novos, imóveis, computadores, aparelhos eletrônicos e produtos de luxo.     Utilizar a mesma argumentação em vendas que para os homens – as mulheres têm percepções diferentes e reagem de modo distinto a estímulos visuais, à mensagens e a linguagem.     As consumidoras são fáceis de fidelizar – este é o maior dos equívocos, pois elas valorizam mais o relacionamento, e por isto exigem que este seja feito de maneira mais profissional.   &#160;  Ps. Os que desejarem podem fazer o download desta matéria em ppt para uso com a equipe de vendas clicando AQUI  &#160;  Pense nisso