20 regras de Etiqueta Profissional
Autor: Janay Pi | Publicado: 2012-08-16T09:47:00-07:00





20 regras de etiqueta profissional


Publicado por Redação em 16/11/2010 às 19h09


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Além de contribuir para melhorar sua imagem,
conhecer certas regras da etiqueta profissional pode ajudar a abrir portas na empresa
e, consequentemente, impulsionar sua carreira. Para não errar, anote as dicas a
seguir: 


Prazer em conhecer


• Quando for apresentado a alguém, procure
memorizar seu nome e fique atento à forma correta de pronunciá-lo. Um deslize
ou outro pode acontecer, ma s quem troca os nomes das outras pessoas
constantemente passa a impressão de profunda falta de respeito e atenção.


• Nunca diga que uma pessoa trabalha para você. O
ideal é indicar a função ou cargo que ela ocupa ou, apenas, dizer que vocês
trabalham juntos. Acredite: esse pequeno detalhe faz muita diferença se você
quer construir relações mais positivas no ambiente de trabalho.


• Se você encontrar alguém que conheceu no passado,
nada de perguntar “não está me reconhecendo?”. Para evitar constrangimentos, a
melhor saída é simplesmente dizer seu nome e de onde você se lembra da pessoa.


Figurino impecável


• A roupa é o elemento que revela, no primeiro
contato, se você está ou não integrado no seu próprio círculo profissional.
Capriche no visual todos os dias, pois só temos uma oportunidade de causar uma
boa primeira impressão quando conhecemos alguém.


• É importante levar em consideração o segmento em
que você trabalha. Os trajes formais ainda são os mais indicados para setores
comerciais, jurídicos e financeiros. Já no universo dos jornalistas, arquitetos
e publicitários, por exemplo, observa-se maior liberdade.


• Em qualquer circunstância, são proibidos no
âmbito empresarial: minissaia, barriga de fora, transparências, bermudas, saias
com fendas, decotes audaciosos, tatuagens e piercings em evidência, calças com
a cintura baixa demais.


• Para acertar sempre, a regra é ser sempre o mais
simples e o mais discreto possível, mesmo no casual day, às sextas-feiras,
quando a maioria das empresas libera um visual mais descontraído. 


Alô, alô!


• Quando atender uma ligação, primeiro diga seu
nome e onde você trabalha. Se foi você quem fez a ligação, pergunte se a pessoa
está ocupada e, independentemente da resposta, se ela estiver no celular, seja
breve.


• Procure
falar sempre baixo, pois a conversa só interessa a você e a quem está do outro
lado da linha. É muito comum aumentar o tom de voz quando se fala ao celular,
portanto, nessa situação, vale a pena redobrar a atenção.


• Ligações pessoais e telefone celular que não para
de tocar, definitivamente, não combinam com ambiente de trabalho. Quando não
der para evitar, a regra básica é se comportar com discrição. Nada gestos
exagerados ou caretas!


• Ao falar no telefone, concentre-se apenas na
conversa. Jamais aproveite o tempo de uma ligação para fazer um lanche, digitar
ou dar uma folhear livros ou revistas. Qualquer ruído é perceptível do outro
lado e, sem dúvidas, muito deselegante.


• Quando você atende um telefonema, não importa se
é para o seu chefe ou para alguém que ocupa um cargo inferior ao seu: anote os
recados e mensagens com total atenção. Lembre-se de que você sempre espera que
as outras pessoas façam o mesmo por você.


Comemoração nota 10


• Em festas e confraternizações da empresa, tudo
bem tomar bebidas alcoólicas. Mas, por mais informal que estiver o ambiente,
nada justifica beber além da conta e acabar comportando-se mal na frente de
todos os colegas de trabalho.


• Mesmo que você não esteja com muita vontade de
comparecer ao evento, vale a pena pensar duas vezes antes de recusar o convite.
Quem não participa de nenhum encontro de confraternização pode parecer anti-social
ou mal-humorado.


• Se a festa incluir um almoço ou jantar, siga as
dicas: coloque os guardanapos de pano sempre ficam no colo, nunca use palitos
de dente e, se possível, evite pratos com muito molho, pois fazem sujeira e são
difíceis de comer.


Regras de ouro


• Usar as palavras com habilidade é fundamental no
mundo corporativo. Para se tornar um profissional respeitado e admirado pelos
colegas e superiores, é preciso ficar atento para não cometer erros
gramaticais, de pronúncia ou de vocabulário.


• A pontualidade é um dos pressupostos básicos das
boas maneiras. Procure sempre respeitar o tempo das outras pessoas e lembre-se
que nenhuma justificativa atenua o mal-estar causado por um atraso excessivo.


• Elimine completamente de seu cotidiano as
reclamações desnecessárias. Além de não ajudar, elas lhe trazem mais mal humor
e acabam refletindo negativamente em sua atitude com os outros.


• Simples pensamentos e sentimentos negativos
sempre acabam transparecendo e deixando a impressão de irritabilidade e grosseria.
Se esta não é a imagem que você quer passar, trate de sorrir para a vida e
exercite o poder do pensamento positivo.


• Para finalizar, a regra mais importante da
etiqueta: trate os outros exatamente da mesma maneira que gostaria de ser
tratado. É simples, não exige nenhum esforço e traz apenas resultados
positivos. Pode apostar.