EXTRAVIO DE MALA....E AGORA?
Autor: Beth | Publicado: 2012-07-02T14:33:00-07:00










E agora, o que eu faço????
No avião- Se a sua mala realmente se extraviar, a primeira coisa a fazer é ir ao balcão da empresa aérea e pedir a declaração de irregularidade de bagagem, a&nbsp;RIB,&nbsp;(&nbsp;antes de deixar a área de desembarque),&nbsp;e ali relacione todos os seus itens perdidos. Por isso é importante tirar fotos antes de fechar as malas e trazer a notas ficais na bagagem de mãos.

Se a empresa se negar a realizar essa formalizaçao, procure o fiscal da ANAC (Agencia Nacional de Aviação Civil) que enviará uma comunicação ao presidente da empresa , como documento oficial.

Saiba &nbsp;que as empresas aéreas não aceitam reclamações posteriores e os trâmites na seguradora, caso&nbsp;você&nbsp;tenha cobertura, são sempre mais complicados se isso não for feito (a RIB).

O prazo máximo para que a mala seja localizada é de 30dias . A partir disso,&nbsp;você&nbsp;tem direito a indenização.

Se&nbsp;você&nbsp;pedir uma indenização de até 20 salários mínimos, não há necessidade de advogado, basta ajuizar por conta própria a&nbsp;ação&nbsp;nos juizados de Pequenas Causas.

Você&nbsp;deverá apresentará ao Juiz passagem e cartões &nbsp;de embarque, para provar que viajou,declaração da empresa aérea atestando que sua mala não chegou e notas fiscais de roupas que&nbsp;você&nbsp;eventualmente teve que comprar durante a viagem por causa desse extravio, por isso é importante fotos do conteúdo da mala, cópias dos e-mail que voce trocou com a empresa tentando localizar a bagagem.

E se os funcionários da empresa foram grosseiros,&nbsp;irônicos&nbsp;ou desatenciosos , isso também deve ser mencionado.

Para conseguir reembolso de sues pertences pessoais,&nbsp;você&nbsp;deve fazer uma cotação dos valores do mercado, especificando marca e modelo. É interessante fazer uma declaração detalhada do que desapareceu na bagagem, mas não peça valores absurdos, o Juízes tem experiencia no assunto e estão ali meramente para compensar quem sofreu por prejuízo.


No navio -em caso de&nbsp;extravio&nbsp;ou dano de bagagem, o passageiro deve comunicar a companhia por escrito,&nbsp;ainda no cais.&nbsp;A norma para essas situações também varia, enquanto algumas companhias não se responsabilizam pelos prejuízos, outras pagam indenizações máximas de US$100,00 a US$300,00 dólares. Por isso é recomendado que os passageiros informe-se com sua agencia a norma do navio em que pretende viajar e que faça seguro de sua bagagem e artigos pessoais.

As companhias não têm responsabilidade por objetos frágeis ou de valor, como dinheiro, jóias, documentos e equipamentos como máquina fotográfica, filmadora, notebook, os quais devem ficar na mala de mão e sob os cuidados do passageiro. Os navios possuem cofres centrais e individuais para que estes objetos possam ser guardados . Algumas companhias&nbsp;impõem&nbsp;um limite de valor para os bens a serem mantidos sob sua responsabilidade.

No&nbsp;ônibus&nbsp;-quando houver dano ou extravio de bagagem, a&nbsp;reclamação&nbsp;devera ser feita a empresa, obrigatoriamente, ao termino da viagem, com a&nbsp;apresentação&nbsp;do&nbsp;tíquete&nbsp;de bagagem, do bilhete de passagem e documento de&nbsp;identificação&nbsp;do passageiro. A&nbsp;transportadora&nbsp;indenizará o passageiro em até 30 dias.


Reportagem da Globo de Julho de 2012 - dê uma assistida e veja que vale a pena buscar pelos seus direitos
http://g1.globo.com/bom-dia-brasil/noticia/2012/07/bagagens-extraviadas-podem-causar-transtornos-nas-ferias-veja-dicas.html