TEORIA COMPORTAMENTAL
Autor: Turismo | Publicado: 2015-06-26T10:00:00-07:00




TEORIA
COMPORTAMENTAL




Representa uma nova direção e um novo enfoque dentro
da teoria administrativa: abordagem das ciências do comportamento, o abandono
das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores e a adoção de
posições explicativas e descritivas. Ênfase nas pessoas.



Para explicar o comportamento organizacional, a
Teoria Comportamental se fundamenta no comportamento individual das pessoas.



MOTIVAÇÃO
HUMANA:
Estudos de Maslow (Hierarquia das necessidades e de Herzberg (Teoria dos Dois
Fatores).



Teoria
dos Dois Fatores (Herzberg):



Fatores Higiênicos: se baseiam no contexto do cargo
e em como o indivíduo se sente em relação à empresa. Ex: condições de trabalho,
tipo de supervisão, política de salário e benefícios, normas e regulamentos internos
etc.



Fatores Motivacionais: relacionados com o
conteúdo do cargo. Ex: atividades desenvolvidas, reconhecimento, progresso
profissional, realização.

Enriquecimento de Tarefas/Cargo para buscar uma contínua
motivação no trabalho.













Estilos
de Administração: Teoria X e Teoria Y.



 

  
  
Pressupostos da Teoria X

  
  
Pressupostos da Teoria Y

 

  
  
As
  pessoas são preguiçosas e indolentes.

As
  pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras.

As
  pessoas precisam ser controladas e dirigidas.

As pessoas
  são ingênuas e sem iniciativa.

  
  
As
  pessoas são esforçadas e gosta m de ter o que fazer.

O
  trabalho é uma atividade natural.

As pessoas procuram e aceitam
  responsabilidades e desafios.

As
  pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.

As
  pessoas são criativas e competentes.

 




A organização deve ser vista como um sistema social
cooperativo.



Sistemas
de Administração (Likert):



<!--[if !supportLists]-->1.&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Autoritário Coercitivo:
autocrático, arbitrário, fechado.

<!--[if !supportLists]-->2.&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Autoritário Benevolente: um
pouco menos rígido que o primeiro.

<!--[if !supportLists]-->3.&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Consultivo: representa um
gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional apresentada pelos
anteriores.

<!--[if !supportLists]-->4.&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Participativo: sistema
administrativo democrático.



Processo Decisorial



Para a Teoria Comportamental todas as pessoas dentro de
uma organização estão continuamente tomando decisões, ou seja, a organização é
um complexo sistema de decisões.



Decisão é o processo de análise e escolha, entre
várias alternativas, do curso de ação que se irá seguir, tendo em vista a
racionalidade (escolha dos meios mais adequados para o alcance de determinados
fins, visando os melhores resultados).



Etapas do Processo Decisório ou Decisorial:

<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->percepção da situação que envolve algum problema;

<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->análise e definição do problema;

<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->definição dos objetivos;

<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;

<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->escolha da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;

<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->avaliação e comparação entre as alternativas;


<!--[if !supportLists]-->-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->implementação da alternativa escolhida.