Autor: Shirley Gomes | Publicado: 2009-10-06T03:46:00-07:00

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO INTERNA NA EMPRESA ATUAL.Há momentos que nos deparamos com situações “constrangedoras”, na empresa em que atuamos, pois o mercado torna-se cada vez mais exigente com a qualidade dos serviços oferecidos, no entanto sua credibilidade e extensão de exercícios podem estar comprometedores em relação ao que se espera.E por se tratar de uma empresa guiada por um advogado, três contadores, um secretário/ atendente. Sua formação é muito qualificada, embora muito limitada. Devido à demanda ser muito extensa o que poderia proporcionar um crescimento e lucratividade muito maior. Mais faltando profissionais capacitados neste setor, não é viável a mesma treinar técnicos que assegurem a assistência que muitas vezes deixa a desejar no cotidiano das entidades públicas; para contratá-los e treiná-los seria “perder tempo, em investimento incerto aos que não se empenharem nestes serviços” e gerar despesas de grande responsabilidade, desta forma a comunicação interna é muito ineficaz, e ineficiente a qual transparece muitas vezes, que a empresa cria “concorrentes”, ao invés de parceiros, constroem “muros entre os funcionários, ao invés de pontes, que ligam os mesmos objetivos”.Não ofertando aos clientes: Prefeituras, Câmaras, Caixa de Previdência Social, Fundos Municipais de Saúde, de Assistência Social, uma assistência assídua às entidades, e nem estas sendo “conduzidas” ao escritório por não dispor de tempo, ou mesmo interesse, pois esta locomoção gera uma despesa inviável, já que a empresa é paga para assessorar e averiguar os possíveis melhoramentos com a prestação de serviço na localidade do cliente.Por uma normal da União constando na Constituição Federal em seus Art. 31,70 e 74, A Lei de Responsabilidade Fiscal em seu Art. 59 e a Resolução do TCM 1120/05, estabelecendo que a Fiscalização de Atos da Administração deverá ser exercida com Base num Sistema de Controle Interno, as Unidades Administrativas no Desempenho de suas atribuições. Então foi a empresa induzida ao surgimento.Sabemos que o mercado está aberto e com grandes possibilidades de concorrentes; portanto cabe a empresa atentar aos “contritos existentes, internamente e que pouco observado e levado em consideração, no desempenho das atividades, o que por certo torna os serviços ainda mais deficientes, em relação ao que se espera de uma empresa que Presta serviços em Consultoria e Assessoria em Contabilidade, Controle Interno, Licitações, Convênios e Contratos Administrativos. Para isso deva-se investir no Marketing comercial e também pessoal (com Recursos Humanos). Pois mesmo a empresa sendo nova ainda no mercado, já se encontra no estado de divulgar os resultados obtidos e prestados em entidades anteriores com suas aprovações de contas mensais e anuais bem como as expectativas atendidas de “Gestores” públicos municipais onde atualmente vem servindo.Os relatórios emitidos, e observados trazem informações precisas aos clientes o que externamente a comunicação torna-se propícia às necessidades, no entanto devem verificar se esses mesmos problemas detectados pela empresa às entidades se não fazem parte da realidade que estão enfrentando para que alcancem a eficácia e eficiência como o diferencial nos empresas de serviços de consultoria e assessoria.