Autor: Karina Campos | Publicado: 2012-12-27T16:12:00-02:00



Entrevista com Marcos Boson,&nbsp;

Psicólogo Organizacional, Mestre
em Gestão de Empresas



Por: Karina Campos









Fechamos com chave de ouro o ano de 2012 com uma entrevista feita com nosso amigo, o Psicólogo Marcos Boson, que nos conta de uma
forma deliciosa de se ler, suas experiências profissionais, sobre o mercado de
trabalho e como está sua vida em Gênova, na Itália, onde reside atualmente. 



Dá para
sentir que estamos bem próximo dele, e ver também que temos muito a
aprender com esse grande profissional que está em constante formação, assim como todos
nós, que buscamos nos desenvolver.



Boson ainda
dá dicas para quem quer estudar ou trabalhar fora do Brasil, e diz que, se soubermos nos adaptar, vale muito a
pena.



Leia na
íntegra a entrevista e deixe seu comentário!



Para falar com ele: mbosoncr@gmail.com



Marcos&nbsp;Boson de Castro Ribeiro é brasileiro, tem 28 anos, é Psicólogo Organizacional pela Universidade Fumec e Master in Management d'Impresa pela Università degli Studi di Genova. Trabalha atualmente como&nbsp;Organizational Manager na k4 MEDIA, mas já teve outras experiências como&nbsp;Project Manager na empresa Casa Cult,&nbsp;Assessment Educativo na L'Hermitage Foundation e foi&nbsp;Trainee HR na Coca-Cola. Acumulou experiências e conhecimentos e foi buscar no exterior novos aprendizados e a fomação que farão dele um profissional diferenciado, mais qualificado e capacitado para atuar no mercado brasileiro. Vamos conhecer mais sobre ele.





Marcos, conte-nos um pouco sobre você. &nbsp;Boson é originário de onde?&nbsp;

Minha família como toda
família brasileira é uma mistura de povos. “Castro” é do meu bisavô, e que veio
da cidade de Ribeiros em Portugal, por isso “Castro Ribeiro”, uma indicação de
família e território. Boson é um sobrenome&nbsp;sueco&nbsp; e por sinal muito comum por lá.
Porém, o meu lado da família descende de agricultores já migrados e vividos na Suíça,
desembarcaram no Rio em 1888 no navio Ville de Maceió. O caso interessante é que
exatos 100 anos depois, o meu grupo familiar viveu em Maceió sem saber que esta
era já uma destinação da&nbsp;família.





Trabalha em que? Qual segmento? Há quanto tempo?

Substancialmente, comecei com o
task scheduling e treinamentos internos, hoje faço briefing com novos clientes
e controlo a performance e o desenvolvimento do pessoal. Segmento de mídia,
entretenimento e lazer. Há um ano e sete meses.



O que esperava do mercado onde se encontra e qual a realidade
desse mercado atualmente?

O dito mercado de trabalho é
um complexo de fatores que o resume em si mesmo, então eu honestamente não
esperava muito quando decidi vir estudar na Itália. Cheguei em 2011 e já sabia
que a situação não era das melhores; então me concentrei no curso que tinha uma
estrutura acadêmica e profissional bem organizada, e de fato essa foi a
diferença que me permitiu (dentro dos limites diplomáticos) entrar no mercado
de trabalho italiano. Uma vez dentro, percebi que a realidade tem sido cruel,
mas não mais cruel do que no Brasil. 


A gestão do tempo é um exemplo
que realmente me impressiona aqui. Salvo as datas especiais, os negócios abrem às 9h da manhã, fecham 12h para a cesta e voltam às 15h, ficando abertos até
às 19h, e geralmente, nas segundas-feiras, alguns abrem só depois das 15h. Em
agosto praticamente todo mundo tira férias, e os escritórios se encontram
vazios sem um “responsável” para te responder.


Ou seja, aqui existe uma
gestão do tempo muito mais maleável do que geralmente temos no nosso país, além
das várias considerações trabalhistas que montam um cenário particular para o
trabalhador italiano. Temos que considerar também que embora eles entrem
tardiamente no mercado de trabalho, entram mais bem preparados se comparados a
nós. Então, às vezes me deparo com jovens de 26 anos com formação tecnológica, fluentes
em três outras línguas, trabalhando como&nbsp;garçom&nbsp;e pensando se vão ou não fazer
faculdade; assim como conheço jovens da mesma idade, já doutores e que estão
desempregados porque não encontraram o emprego ideal. Todos com carro, viajando
ao menos uma vez ao ano para fora e com seus smartphones de última geração
preocupados com a perda do tal padrão de vida europeu que tem sido ameaçado
pela crise. 


Tudo isso é só uma parte desse
complexo que falei, e incide muito na percepção da qualidade de vida dessas
pessoas, de como lidam com o trabalho e de como estão, ou não, dispostas a mudar
de hábitos.Trabalho tem, em menor oferta obviamente, e às vezes em condições
menos&nbsp;europeias&nbsp; mas tem. Porém em momentos de crise é preciso rever a cultura
lavorativa precedentemente instalada, tarefa difícil quando o assunto é ganhar
competitividade sem ceder nas vantagens já conquistadas.




Dentre as dificuldades econômicas em que se encontra o mercado europeu,
como a psicologia compreende os recursos humanos das empresas nesse contexto? 

Falar sobre os recursos
humanos europeu além de uma grande&nbsp;pretensão&nbsp;é também complicado quando minha
vivência é somente italiana. A Europa é um mundo, é composta por várias nações
diferentes entre si, e às vezes de povos diferentes dentro de uma mesma nação.
Por isso me limito ao que tenho presenciado no meu cotidiano, e o que sei é que
os países do norte e leste europeu vivem hoje uma realidade diferente daquela
vivida pelos países da região sul. A Áustria, Suíça e a Alemanha, por exemplo, possuem boas ofertas de trabalho, o que já não acontece em Portugal e Espanha. Os
fluxos da mão de obra que tenho visto acontecer foram na direção sul-norte
dentro do bloco europeu (embora Suíça não seja U.E), e quase sempre motivados
por questões familiares e amorosas. Para fora do bloco e por razões diferentes
conheço três pessoas que estão decididas a migrar para o Brasil, todas
interessadas na zona costeira. 


Com isso estou dizendo que o olhar
da psicologia é completamente diferente do olhar do economista, ou do cientista
político quando falamos dessa crise. Uns darão mais enfoque às dificuldades
financeiras, o acesso ao crédito, a queda da iniciativa empreendedora, a fuga da
mão de obra qualificada, a balança comercial, as relações diplomáticas, a
competitividade nacional etc. etc. etc. Argumentos importantíssimos, mas que
não podem suprimir as discussões sobre assuntos igualmente importantes como as
políticas de desenvolvimento humano, social e ambiental; essa sim é a pior das
perdas. Uma perda extremamente problemática porque distrai o interesse político
de temas "co-relacionados" às soluções da mesma, colocando as instituições a
deriva, cujo foco é somente monetário.



É claro que diante de um&nbsp;colapso,&nbsp;as discussões naturalmente são afuniladas para temas considerados
essenciais. Sobretudo aqueles relacionados ao downsizing. O que tenho visto é a
substituição da contratação de efetivos por serviços de consultorias muitas
vezes prestadas por ex-funcionários que, após abertura de um “CNPJ”, estabelece
uma relação de terceirizado. Além de ter sido um drible ao problema social
trabalhista da incasinata política
italiana desse momento, a prática é considerada uma deteriorização das vagas
efetivas de trabalho. 


Um outro exemplo mais interessante
é o das empresas positivistas, que na impossibilidade de assumir um novo
profissional, ao invés de sucatear a mão de obra, investe em treinamento e
formação no corpo funcional de modo a alcançar mais eficiência e melhores
resultados.

Então, esses são apenas dois de
vários outros exemplos que posso dar para tentar responder a essa pergunta. Isso
para mostrar que o importante mesmo é centrar os recursos humanos de forma mais
inteligente dentro das empresas, e não somente o be-a-bá do recrutamento e
seleção. É assim que o psicólogo vê os recursos humanos aqui na Europa, e é
assim que os psicólogos são vistos dentro das empresas, uma figura de
competência estratégica e que tem se mostrado um importante diferencial nos
momentos de crise.


Existe algum pesquisador italiano no qual podemos nos espelhar na
psicologia do trabalho e das organizações?

Sim, vale a pena conhecer Bruno
Maggi e Luciano Arcuri. 


Qual a contribuição do seu curso na prática das suas atividades
profissionais?

O mestrado me abriu a cabeça
para uma dimensão de mundo que eu não imaginava que fosse possível alcançar.
Essa foi sem dúvida a maior contribuição de todas, abrir meus olhos e mudar o
modo com o qual vejo e encaro a minha profissão. Para além disso, o curso
contribui com uma gama de conhecimentos multidisciplinares que vão desde a
gestão cognitiva dentro das empresas, à tecnologia da informação, estratégias
de marketing, business intelligence, certificações, ergonomia e tantas outras
competências que me deram uma visão tridimensional e mais completa do fazer organizacional.
Tudo isso estruturado em um percurso de formação acadêmica com aulas teóricas e
aulas práticas, com visitas profissionais em grandes empresas, cujo objetivo era participar
dos processos de intervenção gestional. Por isso, hoje as minhas atividades
profissionais são muito mais coerentes com o todo do que com a simples realização
da tarefa a ser desempenhada pelo meu cargo. Isso me conferiu a plasticidade de
ser um profissional muito mais dinâmico e a ocupar uma posição multi task dentro
das redes que compõe uma empresa. 


Conhece algum plano de ação de alguma empresa no que tange à Qualidade de
Vida no Trabalho ou alguma preocupação da organização com a saúde do
trabalhador, na Itália em geral, sobretudo com mais enfase onde reside? 


Absolutamente, sim. Aqui na
Itália, por uma diretriz Européia, as empresas devem apresentar uma análise de
risco de stress relacionado ao trabalho. Essa análise leva em consideração n
fatores, como as normativas de saúde e segurança no ambiente de trabalho, a
função desempenhada, a ergonomia, o trabalho repetitivo, a qualidade de vida
pessoal, locomoção, as expectativas do profissional de corresponder as
expectativas da empresa, as frustrações geradas e seu impacto. Enfim, é uma
análise muito séria e que levanta indicadores precisos a médio e longo prazo
sobre a satisfação do profissional, a performance da empresa, a relação com
cliente, os ciclos de turnover e tantos outros aspectos. 


Aqui conheci de perto a
realidade organizacional de duas empresas que levam a sério essa questão. Uma
megastore de produtos esportivos e a outra uma fábrica de chuveiros de luxo. A
primeira encontrou na gestão do tempo e na criação de um espaço “myself” a
solução para diminuir o nível de absenteísmo de seus quase 80 vendedores. A
empresa se adaptou aos &nbsp;horários dos seus funcionários, dividindo-os em grupos
de igual interesses e necessidades de tempo pessoal. A segunda é uma fábrica
altamente automatizada, com mais de 20 anos no mercado e continua com a mesma
equipe desde quando foi aberta, só agregou novos funcionários, na medida em que
os negócios cresceram. Entre as estratégias utilizadas estão a proximidade com
a alta gerência, a gestão participada, o sorteio de viagens e a celebração conjunta
com amigos e familiares em datas comemorativas. Esses são apenas exemplos
superficiais, mas quando vistos de perto, conseguimos entender a diferença que faz
na vida das pessoas que trabalham muito melhor porque se identificadas com o
local e equipe de trabalho.


Como se deu sua escolha para sair do Brasil e quais eram seus objetivos?

Depois de formado fui indicado
para trabalhar como analista de RH numa grande empresa fora de Minas, e embora
muito tentadora como proposta decidi agradecer a oportunidade e deixar para uma
próxima vez. Era uma questão de projeto de vida, da qual fazia parte a gestão
da minha carreira como um profissional para além do tradicional RH. Ou seja, dei
um passo atrás para dar dois à frente. Hoje sei que se a mesma oportunidade
surgisse, eu entraria em outro patamar, com um plano de carreira bem mais
interessante que o original. Então a escolha de sair do Brasil para me
especializar foi a de adquirir know-how de alto nível e linguagem corporativa
internacional. 

Escolhi a Itália primeiro, porque
já estava atento aos movimentos da crise, segundo porque o país junto com a
França e a Alemanha é um dos protagonistas da economia do bloco europeu, e
terceiro porque o curso era profissionalmente mais interessante do que as
opções de estudo que eu tinha encontrado na França. 


Suas expectativas foram superadas ou ficou frustrado com alguma questão?

No começo era meio frustrado
por estar aprendendo uma língua que só se fala na Itália. Achava uma perda de
tempo e espaço cognitivo, assim, usava ao máximo o inglês e o pouco francês que
conhecia pra me comunicar. Depois que entendi o peso e a solidez das empresas
italianas no cenário internacional, comecei a ver na língua uma vantagem a meu
favor, além da descoberta de um universo gastronômico e cultural que só pude
conhecer através do italiano.

Num primeiro momento eu estava
focado no estudo e não tinha grandes&nbsp;pretensões&nbsp;de trabalho por aqui, por tanto
nesse sentido tive as expectativas superadas. Agora, no fim de um ciclo completo, estou vivendo um segundo momento que é o de estabelecer novas expectativas para
2013. 


Pretende voltar ao Brasil?

Em fevereiro volto ao Brasil
para verificar as oportunidades de trabalho que sejam compatíveis com as minhas
atuais aspirações como profissional. Sem sombra de dúvidas é melhor estar no
Brasil por uma série de motivos, a começar pela burocracia de contratar
estrangeiros que se tem por aqui. Mas, é verdade também que não estou fechado ao
mercado de trabalho Brasileiro.


Como vê a relação organização X trabalhador no contexto em que exerce suas
práticas profissionais?

A empresa onde trabalho é uma sociedade
de médio porte e que tinha todo o processo organizacional concentrado nas mãos
do titular (como quase toda média empresa). Embora fossemos alocados num
escritório central, havia uma insistente necessidade da presença do
proprietário nas outras unidades, problemas quase sempre ligados aos mesmos
canais de trabalho, o que dificultava a realização de outras atividades gerando
stress e perdas, além da comunicação extremamente mau gerenciada. Ou seja,
organização desfalcada. 

Por conta própria, resolvi fazer
uma anamnese organizacional e construir um mapeamento de todas as operations
relacionadas com o processo de realização das atividades do nosso trabalho,
identificando assim, áreas críticas que deveriam mudar para melhorar a
performance da empresa. Com isso apresentei ao titular um relatório propondo uma
rede de ações estratégicas e economicamente viáveis mostrando com gráficos que
a implantação dessas novas operations resultaria em mudanças que incidiriam
positivamente nos números da empresa. Não deu outra, e embora o pessoal tenha
me odiado no início, o plano está sendo aplicado e temos obtido bastante
sucesso na instalação de novas medidas de trabalho.

Isso para dizer que o mais
difícil é identificar e remodelar a cultura organizacional já estabelecida
dentro das empresas. Às vezes, o trabalhador precisa enxergar uma vantagem quase
que pessoal para aceitar incorporar novos hábitos na realização do seu trabalho.
Então o mais difícil foi demonstrar ao funcionário que tais tarefas seriam
benéficas inclusive para ele. E isso só foi possível com uma ideia organizacional
forte, concebida no plano orgânico onde formação e treinamentos motivacionais
maleabilizaram o entrave de algumas operações.


O que diria às pessoas que pretendem fazer um curso ou se especializar /
trabalhar na Europa?

Prepare-se para uma mudança
radical no estilo de vida e tente se adaptar o mais rápido possível à cultura
local. Dando certo ou não vale muito a pena tentar e ver a coisa de perto. A
experiência será sempre positiva, o que não pode é se deixar abater e sofrer
por dificuldades, solidão e saudades, o bem-estar aqui depende de como cada
pessoa lida com a vida e com a experiência vivida. 

É importante conhecer um pouco
da língua do país e estar regular com todos os documentos consulares, vistos e
permissões de permanência no território. Aqui existem escolas gratuitas de
línguas para quem não pode pagar, atividades esportivas e culturais que acontecem
de graça, participar de tudo isso ajuda na socialização e na fluência do idioma.


Planejamento é a palavra de
ordem, a viagem começa ainda no Brasil com ativação de contatos e a solicitação
de vistos. Planeje tudo com pelo menos um ou dois anos de antecedência,
moradia, sistema de transporte, alimentação, universidade etc. Trabalhe duro, junte
dinheiro, tire o documento que lhe permita trabalhar no país de interesse, a
carteira de motorista internacional, prepare tudo antes de sair do Brasil e faça
as malas. Foque no objetivo e conheça as pessoas certas.

Vir para estudar é a melhor
forma e tem sido mais fácil e democrático nos últimos anos. Mas, lembrem-se que
os mestrados aqui geralmente são pagos e dependendo do percurso formativo os
preços dos cursos variam de 2 a 15 mil euros. Existe a possibilidade de bolsas, mas é preciso superar a seleção nos primeiros lugares de acordo com o número de
bolsas disponíveis. Outra possibilidade é iniciar um percurso formativo ainda
no Brasil em uma universidade que tenha convênios com universidades
estrangeiras, isso torna tudo mais fácil e mais econômico.

Gostaram? Com certeza, não é, amigos?
Agradecemos imensamente a entrevista que nos foi concedida e desejamos ao Marcos muito sucesso, realizações e um bom retorno ao Brasil, com a bagagem, é certo, cheia de novos conhecimentos e pronto para colocar tudo que aprendeu em prática.

Abraços a todos!