PONTO DE OBSERVAÇÃO
Autor: Comov - Comunidade em Movimento da Grande Fortaleza | Publicado: 2007-08-29T11:57:00-07:00

O CSF Francisco Edmilson Pinheiro atende às populações do Bairro Granja Lisboa, grande parte do Conjunto Ceará e parte do bairro Granja Portugal onde se localiza a área de risco abrangida pelo posto. É inegável que a unidade de saúde recebe outras demandas de usuários de Caucaia (Jurema) e de outras localidades de Fortaleza. A exemplo do “Frotão”, o Sistema de Saúde de Fortaleza recebe uma carga de atendimento extra de cidadãos e cidadãs que moram em outros municípios. Muito provavelmente, o próprio sistema não tem condições de mapear quantos usuários de outros municípios são atendidos pelos Centros de Saúde da Família deste município. Mas fica claro que esta demanda extra, não corretamente mensurada, compromete a qualidade do atendimento.E como isto ocorre? Por exemplo: um usuário morador de outro município e que tem parentes morando em Fortaleza. Para fazer um cadastro de usuário, basta levar o comprovante de endereço do parente e documentos pessoais. Um levantamento grosseiro revelou que na Policlínica Nascente, no Bairro Itaperi, existem mais de quinhentos cadastros cujos endereços não correspondem ao domicílio dos supostos usuários. Até uma Agente de Saúde da localidade constatou que no sistema havia um outro usuário cadastrado com seu endereço de domicílio.Sem medo de errar, pode-se afirmar que no CSF Edmilson Pinheiro existem várias ocorrências de usuários cadastrados que não são moradores do território de abrangência do PSF. E por que isto ocorre? Pode-se chegar a várias conclusões, mas entre outras, o OPPP afirma que se o serviço fosse ruim ninguém de fora o procuraria. Diante das dificuldades de resolutividade dos serviços de saúde nos municípios mais próximos de Fortaleza, as pessoas acabam dando um “jeitinho” que o SUS – Sistema Único de Saúde não tem como coibir. Na prática, o “jeitinho” que a população de outro município encontra para ser atendida, até fortalece os princípios de eqüidade, universalidade e integralidade, enquanto o Município de Fortaleza sofre as conseqüências de uma sobrecarga, cujo ônus recai sobre a gestão e a população usuária.Antes do fechamento desta reportagem a equipe do OPPP retornou ao CSF Edmilson Pinheiro e foi recebida pela atual coordenadora Dra. Edna Araújo Cavalcante. Apresentamos as questões levantadas pelos usuários, como o caso da usuária que declarou que antes era atendida pelo Dr. João Paulo e que agora não é mais atendida por ele. Sobre esta questão a Dra Edna. explicou o processo da “territorização” que está em curso. De fato, gerou mudanças na organização do atendimento visto que toda a área de abrangência foi mapeada e dividida em 04 áreas. Desta forma, cada equipe do PSF é responsável por uma área. O mapeamento organiza o sistema e até ajuda a identificar os cadastros irregulares de usuários que não moram na loco-região, mas só minimiza, uma vez que a cultura do “jeitinho” e a demanda por atendimento é maior que a estrutura e a capacidade resolutiva do sistema.Daqui do nosso ponto de observação entendemos que o CSF Edmilson Pinheiro conta com profissionais sensíveis e qualificados, tem uma estrutura satisfatória e precisa superar as seguintes deficiências: completar a equipe do PSF que hoje só conta com os serviços de uma profissional de enfermagem e de um outro funcionário; resolver o problema de computadores do atendimento aos usuários, que não significa somente recuperar o computador que está parado, mas substituir os atuais por equipamentos mais ágeis de modo a facilitar a vida dos funcionários e usuários (existem casos cuja morosidade no atendimento se deve a lentidão do sistema online e outros que são agravados pelos equipamentos absoletos); valorização do Conselho Local de Saúde e dos conselheiros na efetivação do controle social (que passa também por mais capacitação e conhecimento). Como em toda organização de trabalho o cuidado nas relações, o respeito mútuo e a sintonia de propósitos podem superar dificuldades e conflitos que são inerentes aos processos coletivos de trabalho. A letra da música “Eu quero saúde” indica o caminho a ser seguido: “Trabalhador em saúde / Acolhido e acolhedor / Tecnologia leve / De cuidado e cuidador / Tece a rede solidária / Da saúde e do amor.Por Elias J. SilvaRevisão: Célio CamposFotos e editoração: Francisco Clemilson  Faça contato com o Observatório:(85) 3471.32879191.7475E-mail: comunidadeemmovimento@yahoo.com.br