As tecnologias de informação e o Serviço Social
Autor: Cabulozisses | Publicado: 2012-06-28T19:56:00-07:00



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Os objetivos das tecnologias
de informação inseridos na prática profissional do assistente social se
materializam como um instrumento com potencial estratégico. Também seu uso deve
ser analisado através de uma perspectiva crítica-reflexiva, para que possamos
compreendê-las afinadas de acordo com o projeto ético-político, visto que isso
possibilitará pensar as tecnologias de informação visando uma atuação crítica
da profissão.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Estas tecnologias devem estar em consonância
e subordinadas ao projeto ético-político, para que estas não se tornem uma
finalidade da ação, pensada de modo simplificado e reduzida, mas sejam um meio
de se alcançar a finalidade da prática. 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; As tecnologias de informação devem ser
compreendidas não apenas como um instrumento técnico-operativo, como é geralmente
visto, mas também como um instrumento teórico-metodológico e ético-político.
Sendo que não se trata apenas de operacionalizar essas tecnologias, mas sua
manipulação inclui decisões éticas e políticas, bem como o entendimento das
teorias e estudos que envolvem o seu uso na esfera social.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A origem das tecnologias da informação
são advindas do modo de produção capitalista, contudo as mesmas podem ser
usadas sob várias perspectivas, o que significa que o profissional de serviço
social inspirado pelo projeto ético-político, deve colocar a finalidade que
terá sua atuação diante dessas tecnologias, pois também podem ser utilizadas de
modo que reforce a lógica capitalista de dominação/exploração do sujeito. Assim
cabe ao profissional a decisão de qual será seu objetivo, se será de retirar a
voz da população usuária ou de potencializar esta voz. 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pensar criticamente o uso das tecnologias
significa também propor caminhos diferentes ao conservadorismo profissional,
rompido há tempos na categoria, mas que ainda em algumas atuações ressurgem ou talvez
nunca foram superadas. 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O desafio profissional no uso das tecnologias de informação
consiste em não ter como fim último a utilização das tecnologias de informação,
de forma a “sucumbir à razão instrumental”. É necessário que se faça claro para
que finalidade a categoria tem buscado as TI, é necessário elucidar que elas
consistem em meios – logo, mediação integrante do aparato necessário para
alcançar os objetivos previstos no projeto profissional da categoria – para a
otimização do trabalho e não como fim em si mesmas.

O Projeto Ético Político –
PEP – do Serviço Social nasce do movimento de reconceituação que traz
aproximações com a teoria marxista, possibilitando maior aprofundamento teórico
da profissão, assim como o seu fortalecimento político; toda a movimentação da
categoria que tem como um dos seus resultados o PEP vem da busca pelo
rompimento com o tradicionalismo baseado nos ideários cristãos de caridade
muito bem dirigidos pela Igreja Católica.

O PEP apresenta como valor
central a liberdade, e busca a construção de uma nova ordem societária longe de
qualquer tipo de preconceito, opressão e desigualdade de qualquer segmento,
sustentando forte compromisso com a competência profissional. Sendo assim, a
categoria precisa problematizar os impactos éticos do uso das TI. O uso das
mesmas não pode ferir as legislações pertinentes a categoria, nem os princípios
do PEP, pelo contrário, devem concretizá-los.

As Tecnologias da Informação
constituem-se como um recurso com capacidade de potencializar o exercício da
profissão em suas diversas dimensões e não apenas no âmbito da atuação direta. O
uso das TI pode potencializar toda a esfera do trabalho do profissional de
serviço social podendo ser considerada uma estratégia para o trabalho do
profissional qualificado que vai além do que as demandas apresentam de forma a
ampliar o seu trabalho podendo enxergar além do que é apresentado.

&nbsp;É necessário saber qual é a preocupação do
profissional em relação às formas pelas quais as TI podem ser incorporadas ao
Serviço Social, portanto, indagar em que medida a categoria dos assistentes
sociais vem problematizando a importância do acesso a esse recurso para o
trabalho profissional, tendo em vista as possibilidades que o uso das TI pode
oferecer para o desenvolvimento do trabalho. 

&nbsp; O Serviço Social, como profissão comprometida
com os interesses de seus usuários, pode colocar em prática o desafio de
incorporar o potencial estratégico das TI, aplicando-as e fazendo com que sua
utilização resulte no desenvolvimento do seu trabalho e na melhoria dos
serviços prestados. No entanto, não se busca uma postura de endeusamento desse
recurso, tendo em vista a coexistência de várias outras&nbsp; dimensões&nbsp;
e mediações presentes no exercício profissional. (Guerra,1995).

O potencial estratégico das TI
reside exatamente na possibilidade de contribuir para que o Serviço Social
robusteça a opção de participar das&nbsp;
respostas às necessidades&nbsp;
legítimas de sobrevivência da classe&nbsp;
trabalhadora, face às suas condições de vida e consolidar-se como um intelectual
orgânico a serviço das forças populares emergentes,&nbsp; reforçando um projeto político alternativo,
apoiando e assessorando a organização dos trabalhadores, colocando-se a serviço
de suas propostas e objetivos. (Iamamoto, 1993)







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