Google com Davi Cosso
Autor: ACCM ESPM SP | Publicado: 2011-05-03T12:53:00-07:00




Foi na quarta-feira passada que recebemos a mais esperada palestra do semestre. Davi Cosso, account strategist do Google, foi até nossa sala para nos dar um panorama geral das atividades da empresa criada por Sergey Brin e Larry Page, brilhantes alunos e gênios da computação. 
Davi está há mais de 1 ano e meio na empresa, com passagem em agências de publicidades na área de Planejamento.



“A gente tem que ter liberdade para inovar, para fazer coisas legais e não necessariamente a gente vai acertar de cara.”

O negócio
A apresentação começou nos explicando o modelo de negócio Google, que é baseado em inovação e cultura, como todos nós já tivemos a oportunidade de notar. Nos mostrou toda a trajetória da empresa, que conseguiu, ao longo dos anos, desenvolver um império de tecnologia, sendo referência para milhares de cidadãos no mundo. A missão do Google é organizar toda a informação do mundo e torná-la acessível e útil para todos. Com isso, notamos que a empresa tem, mais do que com sucesso, cumprir sua missão em todos os países que atua.

Davi também deixou clara a gama de programações e problemas matemáticos e estratégicos que se escondem por trás da página branca de busca que o Google oferece como sua homepage. O Google conta com diversos produtos e programas que auxiliam e atraem seus usuários. São alguns deles: Google Chrome, para navegação personalizada; Gmail; Blogger, para hospedagem de blogs e microblogs; Google Maps, bastante utilizado pelo brasileiro como um guia de ruas que traça o caminho até o destino escolhido; Youtube, popular no mundo inteiro; Google Talk, um instant messenger disponível no próprio Gmail; entre muitos outros.

Segundo Davi, o Google utiliza o modelo 70/20/10, em que dedica 70% do tempo para o core business da empresa – busca e publicidade, 20% para projetos relacionados ao core business da empresa e 10% do tempo com foco em inovação.

Como inovação é uma das premissas de atuação do Google, Davi nos explicou quais são os 9 princípios da inovação para a empresa:
1. Inovação, não perfeição instantânea
2. Ideias vêm de todos os lugares
3. Licença para perseguir seus sonho
4. Não mate projetos, transforme-os
5. Compartilhe o máximo de informação que você puder
6. Usuários, usuários, usuários
7. Dados são apolíticos
8. Criatividade adora restrições
9. Você é brilhante? Estamos contratando


“Às vezes a gente tem uma idéia legal mas por algum motivo ela não pode ser viabilizada, às vezes a idéia nem é tão legal, mas faz muito sentido. Às vezes outras pessoas podem ajudar agente em um projeto. Então, não deu certo na primeira, procura ajuda, continua pensando, pensa em outra saída, tentar a saída que não foi tentada, transforme os projetos. E aí sim se de fato eles não tiverem solução, eles serão aproveitados como aprendizado.”


Responsabilidade Sócio-Ambiental


Além de toda inovação e criatividade colocada em seu negócio e novos projetos, o Google ainda destina esforços para melhorar o planeta em que hoje vivemos, com base em novas ideias, a criatividade de sempre e pessoas dispostas a ajudar. Davi nos disse que o Google deposita esforços na descoberta de novas fontes de energia com seu programa exclusivo, além do programa Google Grants, em que ONGs são beneficiadas com créditos a serem utilizados em publicidade por meio da ferramenta Google AdWords. Todos nós já vimos a página inicial do Google se transformar em datas comemorativas, transformando seu logo em desenhos, imagens, com base em temas diferenciados. Pois é, o Google também incentiva escolas a desenvolverem os dons artísticos de seus alunos, escolhendo seus desenhos para a substituição do logo da empresa na página inicial.

Outra ação de incentivo interessante é o Self-Powered Commutinf, quando os funcionários da empresa vão ao trabalho por meios não poluentes, como a pé, de bicicleta, de skate, etc. Os que aderem à ação acumulam pontos que são trocados por doações para programas de caridade. Além disso, a empresa ainda faz o GoogleServe, que é uma data em que os funcionários são incentivados a desevolver atividades pré-estabelecidas e voltadas ao benefício Sócio Ambiental. Já o Bike to Work Day é um dia específico em que o Google incentiva todos os Googlers a irem ao trabalho de bicicleta. Davi até menciono que uma funcionária da empresa foi de bicicleta de sua casa, na Serra da Cantareira, até a Av. Brigadeiro Faria Lima! Haja fôlego!


Estatísticas

Conforme explicitado pelo Davi em aula, todas as ações criativas e inovadoras do Google e sua ambição por continuar crescendo, além de ter suas preocupações sociais e ambientais como empresa, fizeram com que a marca Google fosse considerada a mais valiosa em 2010, seguida pela IBM em segundo lugar, e Apple em terceiro – posição essa que se repete há mais de 4 anos consecutivos! Além disso, o Google também foi considerada a melhor empresa para se trabalhar no Brasil em 2010, ganhando da Kimberly-Clark Brasil e Laboratório Sabin.

&nbsp;Relevância é a palavra-chave da Google
Para nos explicar como o Google ganha dinheiro, Davi deixou claro que relevância é a palavra chave para a empresa. Mostrou como funciona o Marketing de Interesse, que faz a associação da mensagem ao interesse no seu produto. Com isso, o Google se comporta como um verdadeiro canal entre o produto e seu público-alvo. Citou também o exemplo do sabonete Omo, que tem como público-alvo principal donas de casa. Aí pensamos, mas e o homem solteiro, que mora sozinho, e quer lavar suas roupas? O Google é o canal entre o produto e esse público.

Com base no mecanismo de busca do Google, Davi nos explicou que há dois tipos de links presentes na página de busca do Google: links patrocinados, aqueles que estão na primeira linha da busca e na lateral direita da página; e resultados orgânicos, que são imparciais, estabelecidos por algoritmos. Esses tipos de resultados não podem ser comprados e dependem exclusivamente da relevância de cada site. Localizados sempre no corpo da página.
Com base nos links patrocinados, Davi nos falou da complexidade do Google AdWords, que dá lugar àqueles que desejam inserir seus websites como primeiros nos links patrocinados. Nos disse também que o sistema funciona como um leilão, onde são levados em consideração o lance dado pela posição e o conteúdo do website. O Google não coloca qualquer página em sua primeira posição! Para quem quiser entender de forma mais completa como o sistema GoogleAdWords funciona, veja o vídeo abaixo:

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Para promover seu produto de acordo com o público-alvo que deseja atingir, o Google permite a segmentação em vários países, em um único país, ou até somente em estados. Com isso, pode-se atingir um público específico, de acordo com sua necessidade. Além disso, pode-se veicular seus anúncios de acordo com data e horário, onde é disponibilizada uma planilha e o anunciante pode escolher em quais horários do dia deseja veicular seu produto e quais não. Bastante interessante!
O Google, em sua rede de display, proporciona debaixo de seu guarda-chuva, a promoção de sites parceiros e de sites do próprio Google. Interessante notar que em sites parceiros, o acesso é de 25 milhões de usuários únicos familiares, sendo que 74% de todos os internautas navegam pelos milhares de sites e blogs. O Orkut, site de relacionamento criado pelo Google, conta com 24 milhões de usuários únicos domiciliares, sendo que 73% de todos os internautas navegam por ele. Já o YouTube tem 18 milhões de usuários únicos domiciliares, contando com o acesso de 54% de todos os internautas.
O YouTube vem crescendo em termos de acesso e uso no Brasil, tendo mais de 1 bilhão de vídeos assistidos todos os dias ao redor do mundo. Em 2008, o YouTube passou a ser a segunda maior ferramenta de busca no mundo! O usuário do YouTube gosta de interagir, uma vez que sabemos que mais de 50% de todos os vídeos receberam votos ou comentários e, a cada 60 segundos, 24 horas de vídeos são enviadas ao site. Pode-se utilizar o YouTube como meio de veiculação de anúncios e como fonte de entretenimento. O navegador assiste a uma quantidade incrível de vídeos por dia!
O Google também promove portais como Época, CNN, Estadão, Valor Online e G1, além de contar com sites de nicho nos ramos de Finanças, Notícias, Negócios e Entretenimento.

&nbsp;Mitos &amp; Verdades
Para finalizar nosso encontro, Davi dismistificou alguns mitos e confirmou algumas verdades sobre a empresa. São elas:

1. Temos festas semanais no escritório: deixou claro que os funcionários do Google tentem a engordar quando começam a trabalhar lá, tamanha quantidade de comidinhas nas festas da empresa.

&nbsp;&nbsp;2. Vamos de patinete, skate ou bicileta para as salas de reunião: lá tudo é super moderno e descolado. Nada mais Google do que utilizar esses meios de locomoção internamente!
3. Orkut é o nome de um engenheiro. Ele tem perfil no Facebook: com esse gancho, aproveitou para falar sobre o crescimento do Facebook e deixou claro que o Orkut ainda tem muitos acessos brasileiros.
4. Comemos muito. Além das refeições, snack points ficam espalhados pelos escritórios: Mais uma prova de que a tendência lá é engordar!
5. Podemos levar cães para o trabalho em alguns escritórios: para a alegria daqueles colegas de sala que desejam trabalhar no Google e levar seus animais de estimação. 
6. Recebemos incentivo ($$) para decorar nossas mesas: Davi nos mostrou uma foto de uma baia super decorada. Deve ser bacana ganhar dinheiro por isso!
7. Trabalhamos muito: isso está claro. É necessário muito trabalho para garantir o sucesso de uma empresa tão impressionante, tanto em termos de modelo de negócios, quanto em todas suas ações que desenvolve.

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Ana Luiza OrnelasJuliana PflaumerLuiza Cortoni
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