Quando o feitiço vira para o feiticeiro
Autor: Alex  Santos | Publicado: 2011-06-19T15:37:00-07:00

Toca o telefone...
&gt; 
&gt; - Alô.
&gt; 
&gt; - Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
&gt; 
&gt; - Pois não, pode ser comigo mesmo.
&gt; 
&gt; - Quem fala, por favor?
&gt; 
&gt; - Edson.
&gt; 
&gt; - Sr. Edson, aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção&nbsp;OI linha adicional, onde o Sr. tem direito...
&gt; 
&gt; - Desculpe interromper, mas quem está falando?
&gt; 
&gt; - Aqui é Rosicleide Judite, da OI, e estamos ligando...
&gt; 
&gt;  - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de  conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
&gt; 
&gt; - Bem, pode..
&gt; 
&gt; - De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
&gt; 
&gt; - 10331.
&gt; 
&gt; - Você trabalha em que área, na OI?
&gt; 
&gt; - Telemarketing Pro Ativo.
&gt; 
&gt; - Você tem número de matrícula na OI?
&gt; 
&gt; - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
&gt; 
&gt; - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da OI. São normas de nossa casa.
&gt; 
&gt; - Mas posso garantir....
&gt; 
&gt; - Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a OI.
&gt; 
&gt; - Ok.... Minha matrícula é 34591212.
&gt; 
&gt; - Só um momento enquanto verifico.
&gt; 
&gt; (Dois minutos depois)
&gt; 
&gt; - Só mais um momento .
&gt; 
&gt; (Cinco minutos depois)
&gt; 
&gt; - Senhor?
&gt; 
&gt; - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
&gt; 
&gt; - Mas senhor...
&gt; 
&gt; - Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
&gt; 
&gt;  - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr.  tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
&gt; 
&gt;  - Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é  ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.
&gt; 
&gt; - Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
&gt; 
&gt; (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino
&gt;  tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir  para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha  mulher atende:
&gt; 
&gt; - Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..
&gt; 
&gt; - 10331.
&gt; 
&gt; - Com quem estou falando, por favor.
&gt; 
&gt; - Rosicleide
&gt; 
&gt; - Rosicleide de que?
&gt; 
&gt; - Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).
&gt; 
&gt; - Qual sua identificação na empresa?
&gt; 
&gt; - 34591212 (mais irritada agora!).
&gt; 
&gt; - Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
&gt; 
&gt; - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma
&gt; linha adicional. A senhora está interessada?
&gt; 
&gt; - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer,
&gt; pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô!
&gt; 
&gt; TUTUTUTUTU...
&gt; 
&gt; - Desligou.... nossa que moça impaciente!&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
&gt;