Autor: Ramalho F.P. Junior | Publicado: 2009-11-27T17:18:00-08:00

ARTIGOS POST. DE MAX GEHRINGER(Fique bem avontade para postar quando quizer viu...)O QUE É... DEMISSÃO (60)É cuidar da carreira em outra empresa e descobrir que seus amigos do trabalho nãoeram tão amigos assimNo início de maio, o São Paulo Futebol Clube dispensou o técnico Oswaldo de Oliveira.Convidados a opinar sobre os potenciais substitutos, os conselheiros do clube elaboraram umalista de 30 técnicos renomados. E nela não constava o nome do técnico do Cruzeiro,Wanderlei Luxemburgo. Numa entrevista ao UOL, o diretor de futebol do São Paulo, o senhorCarlos Augusto Barros e Silva, explicava por quê: "Há rejeição a ele no clube. Acho ruim essacultura dos técnicos de trocar de emprego durante a vigência de seus contratos". Traduzindo:em 2002, Luxemburgo havia pedido demissão do Palmeiras, apesar do prestígio de quegozava no clube e de um bom ambiente de trabalho. Mais adiante, na mesma entrevista, osenhor Carlos Augusto comentava a importância que qualquer técnico brasileiro daria a umpossível convite para dirigir o São Paulo: "Da lista de 30 nomes, 20 estão empregados eaceitariam deixar seus clubes para vir para cá". Ou seja, nas próprias palavras do senhordiretor, a "cultura" de romper contratos em vigência não seria um empecilho para contratarum técnico que estivesse regularmente empregado em outro clube, mas seria vista como"ruim" caso um técnico resolvesse deixar o São Paulo pelo mesmo motivo. Isso é típico dofutebol? Ao contrário. O senhor diretor estava verbalizando uma opinião corrente no mercadode trabalho: ainda existem empresas que reagem emocionalmente quando seus bonsfuncionários pedem demissão.Se você está bem empregado e, de repente, recebe um convite melhor, certamente começará apensar: "Como a empresa reagirá? Qual será o efeito de médio prazo em minha carreira?" E,caso você nunca tenha passado por uma situação dessas, acredite: um dia você passará. E asrespostas, como você descobrirá (ou já descobriu), são:De cada dez "amigos do peito" de sua ex-empresa, nove mandarão dizer que estão em reuniãoquando você telefonar. Quais nove, você só irá descobrir depois de sair.Palavras que você nunca ouvira, como "ingrato" ou "mercenário", passarão a acompanhar seunome nas conversas de corredor. Caso você vá para uma empresa concorrente, o termo usadopara defini-lo será "traidor". Na melhor das hipóteses, seu nome deixará de ser mencionado,como se você nunca tivesse trabalhado ali.A maioria de suas realizações pessoais será atribuída a outros ou ao sistema. Suas falhas serãoamplificadas. O que antes era mérito vira culpa.Empresas que solicitarem informações sobre você irão esbarrar nas reticências: "Não, ele eraum funcionário até que razoável, mas..."Sua ex-empresa estará torcendo pelo seu fracasso. Ele será o melhor exemplo a ser usadointernamente de que pedir demissão é um erro.Vale chorar na saída, declarar amor eterno, tentar deixar as portas abertas? Bom, se fossenuma empresa profissional, manifestações sentimentais como essas não fariam nenhumsentido. Já para empresas emocionais, declarações do tipo "Eu adoraria ficar, mas tenho de ir"soam irremediavelmente falsas, quando não ofensivas. Logo, o melhor, sempre, é sair bemquietinho. Mas há uma última dica, a mais importante: nunca, em circunstância nenhuma, falemal de sua ex-empresa. Às vezes, o mercado de trabalho pode até emudecer. Mas jamaisficará surdo.   POST. IIO QUE É... HIPOCRISIA É representar um papel levando em conta as prioridades pessoaisFábula à grega em dois atos.Personagens: o Gafanhoto Estressado e a Aranha Bem-Intencionada.Cena um: o Gafanhoto tenta convencer a Aranha de que um colega de trabalho dos dois, oCamaleão, é um hipócrita de carteirinha.-- Esse Camaleão é um fingido, Aranha. Sempre mudando de cor conforme a ocasião.-- Mas essa não seria só a natureza dele, Gafanhoto? Ele não foi criado desse jeito?-- Nada! Antigamente, ele fazia o mesmo que nós, dava duro para levar a vida. Depois, virouesse artista em tempo integral, sempre escondido atrás de disfarces e artimanhas.-- Mas por que ele faria isso?-- Para tirar proveito da situação. Ele fica ali, na moita, com aquela cara inofensiva, mas, naprimeira oportunidade, abocanha os descuidados.-- Puxa, é verdade. E eu, que passo horas tecendo a minha teia, no maior capricho...-- E eu, que fico pulando de um lado para outro sem parar? É por isso que vivo estressado. Seme distraio, o Camaleão solta a língua e me pega.-- É mesmo. Se você não me abre os oito olhos, eu nunca teria pensado nisso.-- Porque você é singela e bem-intencionada. Sabe como chama o que o Camaleão estáfazendo? Competição desleal no ambiente de trabalho!-- Faz sentido. Você é um sábio, Gafanhoto.-- Obrigado, Aranha. Mas o ponto é que não podemos, nunca, confiar no Camaleão.-- Será que não haveria um jeito de neutralizá-lo? Bom, para nosso benefício mútuo, eu achoque tenho um plano infalível.-- Tem?-- Tenho. Escute...Intervalo: se os antigos gregos não tivessem inventado as fábulas, a democracia e a filosofia(e, ademais, sacado que a soma do quadrado dos catetos era igual ao quadrado da hipotenusa),ainda assim eles teriam entrado para a história por sua habilidade para criar palavras. Como"hipotenusa". Ou "hipocrisia", termo que significa "abaixo da decisão". Hipócrita, no teatrogrego, era a maneira como o povo se referia ao ator que representava sem nunca tomardecisões sobre o texto. E seu talento estava em convencer a platéia de que ele não era elemesmo, mas sim aquele personagem ali no palco. Milênios se passaram e não surgiu palavramelhor para definir os hipócritas modernos, que continuam tão dissimulados quanto seusancestrais. A diferença é que os hipócritas evoluíram. Agora, eles criam seus própriosdiálogos. Por isso, no palco corporativo, a sobrevivência profissional depende dasensibilidade para identificar os personagens que estão contracenando conosco. O Estressado,que ninguém aprecia muito, pelo menos é sincero ao manifestar seus sentimentos. O que nemsempre é o caso do colega aparentemente bem-intencionado, em quem depositamos todaconfiança e para quem abrimos nosso coração.Cena dois: o Gafanhoto se aproxima para escutar o plano da Aranha. E se enrosca na teia.Imediatamente, ela o pica e começa a embrulhá-lo para o almoço.-- O que você está fazendo, Aranha? Nós não somos colegas e parceiros?-- Não leve a mal, meu caro Gafanhoto, mas essa é a lei aqui da selva: boa intenção é umacoisa e prioridade pessoal é outra...  POST III O QUE É... CHAIRMAN É aquele que senta no trono, mas nem sempre o que manda no dia-a-diaHá pouco mais de um ano, eu usei este espaço para abordar o termo CEO. Mas, a julgar pelonúmero de mensagens que recebo solicitando esclarecimentos sobre a sigla, acho que muitagente não leu. Por isso, resolvi repetir a dose. Mas aí os leitores que leram vão dizer: "Denovo?" Então, mudei a palavra-título para chairman. Não para disfarçar, mas porque chairmannão deixa de ser a origem remota de CEO.A tradução literal de chairman é "homem da cadeira". Seu primeiro registro escrito na línguainglesa data de 1654, mas sua origem histórica é mais antiga. Reuniões sempre existiramneste mundo, desde o tempo das cavernas, mas, durante séculos, elas não eram tãoconfortáveis como costumam ser hoje, com todo mundo refestelado em poltronas reclináveis.Antigamente, na sala do trono, existia uma única cadeira, onde se assentava a autoridademáxima -- o rei --, enquanto o resto da corte permanecia em pé. Porém, reis eram transitórios,enquanto o trono -- ou sua representação física, a cadeira -- era permanente. Daí, quem era orei? Aquele que estivesse sentado na cadeira: o chairman.Mas e as rainhas, não se sentiam discriminadas pelo man? Aparentemente não, já que o termo"homem" foi usado durante séculos como sinônimo de "ser humano". Na Bíblia, Deusadverte: "Lembra-te, homem, que és pó", e o recado obviamente incluía as mulheres. Oexemplo resistiu séculos afora. Já no século 20, em 1947, surgiria a Declaração Universal dosDireitos do Homem, assim mesmo, machista, embora sem a intenção de sê-lo. Foi a partir dadécada de 60 que os ventos mudaram. E aí surgiria a sigla CEO, que não cria confusão porquetem dois gêneros.O significado de CEO é chief executive officer. Officer quer dizer "qualquer funcionário comautoridade". Nos Estados Unidos, um policial é chamado de officer. Chief quer dizer"principal" e executive é isso mesmo, o que tem por função executar um trabalho. O CEO é,portanto, o principal funcionário executivo, o de posto hierárquico mais alto. Ou, em bomportuguês, o presidente da empresa. No Brasil, até que alguém se preocupe com isso, apronúncia de CEO é em inglês, letra a letra: "ci iou".Ou, tudo junto, "ciiou".Qual a diferença, hoje, entre o chairman e o CEO? O CEO tem uma função contínua: a de secertificar, dia após dia, que seus diretores estão fazendo o que se espera que façam, e a detomar a decisão final caso seus subordinados discordem de algum assunto ou tenham dúvidaquanto à melhor solução. Já o trabalho do chairman é temporário: ele só é chairman quandopreside uma reunião do conselho de uma empresa, no máximo uma vez por mês. No resto dotempo, o chairman até conserva o prestígio do título, mas não tem funções executivas. É porisso que, em muitas empresas, a mesma pessoa tem as duas funções: de CEO e de chairman.No mínimo, por uma questão de economia. Mas tudo isso depende: há empresas em que odono é o presidente do conselho, ou chairman, enquanto o presidente, ou CEO, é umprofissional contratado. E aí, quem tem mais poder de decisão, o dono ou o executivo? Só aprática responde. Por isso, em qualquer empresa, títulos são apenas isso, títulos, e o maisimportante para quem quer deslanchar na carreira não é saber quem tem o mais vistoso. Édescobrir quem realmente manda.   POST IVO QUE É... PERIPATÉTICOÉ seguir o exemplo de Jesus: ensinar caminhandoNuma das empresas em que trabalhei, eu fazia parte de um grupo de treinadores voluntários.Éramos coordenados pelo chefe de treinamento, o professor Lima, e tínhamos até um lema:"Para poder ensinar, antes é preciso aprender" (copiado, se bem me recordo, de uma literaturado Senai). Um dia, nos reunimos para discutir a melhor forma de ministrar um curso paracerca de 200 funcionários. Estava claro que o método convencional -- botar todo mundo numasala -- não iria funcionar, já que o professor insistia na necessidade da interação, impraticávelcom um público daquele tamanho. Como sempre acontece nessas reuniões, a imaginaçãovoou longe do objetivo, até que, lá pelas tantas, uma colega propôs usarmos um trecho doSermão da Montanha como tema do evento. E o professor, que até ali estava meio quieto,respondeu de primeira. Aliás, pensou alto:-- Jesus era peripatético...Seguiu-se uma constrangida troca de olhares, mas, antes que o hiato pudesse ser quebrado poralguém com coragem para retrucar a afronta, dona Dirce, a secretária, interrompeu a reuniãopara dizer que o gerente de RH precisava falar urgentemente com o professor. E lá se foi ele,deixando a sala à vontade para conspirar.-- Não sei vocês, mas eu achei esse comentário de extremo mau gosto -- disse a Laura.-- Eu nem diria de mau gosto, Laura. Eu diria ofensivo mesmo -- emendou o Jorge, paraacrescentar que estava chocado, no que foi amparado por um silêncio geral.-- Talvez o professor não queira misturar religião com treinamento -- ponderou o Sales, queera o mais ponderado de todos. -- Mas eu até vejo uma razão para isso...-- Que é isso, Sales? Que razão?-- Bom, para mim, é óbvio que ele é ateu.-- Não diga!-- Digo. Quer dizer, é um direito dele. Mas daí a desrespeitar a religiosidade alheia...Cheios de fúria, malhamos o professor durante uns dez minutos e, quando já o estávamossentenciando à fogueira eterna, ele retornou. Mas nem percebeu a hostilidade. Já entroufalando:-- Então, como ia dizendo, podíamos montar várias salas separadas e colocar umas 20 pessoasem cada uma. É verdade que cada treinador teria de repetir a mesma apresentação váriasvezes, mas... Por que vocês estão me olhando desse jeito?-- Bom, falando em nome do grupo, professor, essa coisa aí de peripatético, veja bem...-- Certo! Foi daí que me veio a idéia. Jesus se locomovia para fazer pregações, como osfilósofos também faziam, ao orientar seus discípulos. Mas Jesus foi o Mestre dos Mestres,portanto a sugestão de usar o Sermão da Montanha foi muito feliz. Teríamos uma belamensagem moral e o deslocamento físico... Mas que cara é essa? Peripatético quer dizer "oque ensina caminhando".E nós ali, encolhidos de vergonha. Bastaria um de nós ter tido a humildade de confessar quedesconhecia a palavra que o resto concordaria e tudo se resolveria com uma simples ida aodicionário. Isto é, para poder ensinar, antes era preciso aprender. Finalmente, aprendemos.Duas coisas. A primeira é: o fato de todos estarem de acordo não transforma o falso emverdadeiro. E a segunda é que a sabedoria tende a provocar discórdias. Mas a ignorância équase sempre unânime.   POST V O QUE É... INGREDIENTEÉ o que os bem-sucedidos usam na seqüência e na proporção certasExiste uma receita certa para o sucesso? Sim, existe. E, melhor ainda, cada um de nós possuios ingredientes básicos para cozinhar um sucesso de dar água na boca dos outros. Uns mais,alguns menos, mas não há ninguém que, algum dia, não tenha parado para observar o próximoe se admirar: "Como é que ele conseguiu tanto com tão pouco?" Porque, basta observar, osbem-sucedidos não parecem possuir nenhum ingrediente mágico ou sobrenatural. E a respostaé mais simples do que parece: o segredo do sucesso não está na lista de ingredientes, mas nomodo de preparo. É nesse contexto que uma pergunta tão banal e tão repetida -- "Você estápreparado?" -- assume sua real importância: "Você sabe mesmo como misturar osingredientes que tem?"Então, vamos à despensa (com "e"): ali estão, bem arrumadinhos, a ousadia, a perseverança, aliderança, a criatividade, a ética, o espírito de equipe, e mais uma batelada de outrosingredientes que entram na fórmula do sucesso, segundo os especialistas em culináriaexecutiva. Mas quem um dia já preparou um bolo sabe que não adianta jogar tudo isso dentrode uma panela, em doses iguais e ao mesmo tempo. Há sempre uma seqüência e umaproporção, e os quituteiros de mão-cheia são os que aprenderam que existe uma receitaapropriada para cada ocasião. Se a dosagem for errada, o resultado fica intragável.Pausa para um aperitivo. Tudo começa por sabermos onde estamos pisando. Por quê? Porquea palavra ingrediente veio daí mesmo, de "passo". Em latim, passo era gradus e dessapalavrinha derivaram várias outras, só que a gente nem percebe mais o passo escondidodentro delas, como "gradual" (passo a passo), "degrau" (um passo acima), "retrógrado" (queanda para trás), "congresso" (marchar junto), e até o "dégradé" (cor que vai mudando a cadapasso). Dessa salada surgiria o verbo latino ingredi, "caminhar para dentro" e seu derivado,ingrediente, "o que entra".Mas se trata do que entra no passo certo. Eu trabalhei com muita gente agressiva (termo que,casualmente, quer dizer "um passo contra") e notei que esse ingrediente era absolutamentenecessário em algumas situações, enquanto em outras era totalmente dispensável. Na hora daavaliação de desempenho, alguns funcionários eram elogiados por sua agressividade,enquanto outros, tão agressivos quanto, eram criticados. E o segundo grupo ficava sementender bulhufas, achando que estava sendo perseguido pela chefia. Na verdade, o que asempresas avaliam nunca é o ingrediente em si -- no caso, a agressividade --, mas sim oproduto final -- o resultado. A mesma coisa acontece quando comemos um bolo: se umingrediente sobressai, é porque ele foi mal calculado. E aí passa a comprometer o todo.Entender essa simples regrinha talvez seja a coisa mais complicada na auto-administração deuma carreira. O mais comum é o profissional usar sempre o mesmo ingrediente, na mesmaproporção, não importa a ocasião. Ou então, quando as coisas estão meio paradas, é sempremais fácil imaginar que "está me faltando alguma coisa" -- ou seja, mais ingredientes. Não é aquantidade que faz uma receita de sucesso. É o discernimento. Sucesso é, por exemplo, ter umvasto estoque de criatividade e de ambição, mas saber que há momentos em que o maisrecomendável é fazer um simples arroz com feijão.  POST VI O QUE É... PRODUTIVIDADEÉ quando o funcionário reage a uma preocupação genuína da empresa com eleUma das lembranças mais vívidas que tenho de meu primeiro emprego era o grandeescritório. Todo aberto, com um pé-direito enorme e paredes nuas. O ambiente era tãoespartano que a única coisa que podia ser vagamente chamada de "decoração" eram os doispomposos retratos dos fundadores, pendurados na parede do fundo. E era ali, sob os retratos,que ficavam as mesas dos diretores, estrategicamente posicionadas para que eles tivessemuma visão total do local. De frente para a diretoria ficavam todas as outras, e a hierarquiafuncionava por fileiras de mesas. Na primeira fila estavam situados os chefes, para que elespudessem ir rapidamente até a mesa dos diretores quando fossem chamados. Na última fila,ficavam os supervisores. E no meio, observados todo o tempo tanto pela frente quanto pelaretaguarda, ficávamos nós, o resto dos funcionários. Cada funcionário tinha a sua mesa, e só.Mesmo os cestos de lixo ficavam junto às mesas dos supervisores, para que eles pudessemconferir tudo o que estava sendo descartado.Um dia, apareceu na empresa um pessoal estranho, bem vestido e bem falante. Eles sedefiniam como "atualizados com as tendências da administração moderna", algo que nós alinem desconfiávamos que pudesse existir. Esse povo tinha sido contratado com o objetivo demudar a mentalidade já meio ultrapassada da empresa, e começou alterando o layout:construíram salas para os gerentes, salinhas para os supervisores e minissalões para cadadepartamento. Como tudo isso requeria espaço, o escritório teve de ser ampliado. E aí,aproveitando o embalo, foram inseridos vários itens, digamos, mais atualizados com astendências da administração moderna, como vasos com flores, reproduções de pinturasclássicas e persianas coloridas nas janelas.O efeito foi incrível. A produtividade geral dobrou da noite para o dia. E, para nós, tudopareceu óbvio: quando se dá ao ser humano mais espaço e mais tranqüilidade, ele funcionamelhor. O escritório havia deixado de ter aquele aspecto de estádio de futebol para setransformar num ambiente que privilegiava a individualidade. E o agradecimento se resumiuem uma palavra que qualquer empresa entende e aprecia: produtividade.Há um mês, eu me encontrei com um funcionário de uma grande instituição financeira e eleme contou, todo entusiasmado, a grande mudança pela qual o escritório acabara de passar.Dezenas de salas e salinhas tinham sido colocadas abaixo e o local havia sido transformadoem um imenso salão, onde todo mundo podia ver todo mundo. E o resultado tinha sidopositivo, em todos os sentidos: de repente, passou a haver mais espaço, mais luminosidade,mais contato humano e, principalmente, muito mais produtividade!"Isso é o século 21!", ele me disse. E eu, tentando não melindrá-lo, expliquei que aquilo, abem da verdade, era o século 19. Grandes escritórios abertos, sem paredes, divisórias oubaias, foram o início de toda a história, lá pela época da Revolução Industrial. O fato de aprodutividade melhorar quando a empresa constrói ou derruba salas, tanto faz, é resultado nãoda engenharia, mas da mensagem que a empresa está passando: estamos mudando paraoferecer melhores condições de trabalho. E, quando o funcionário sente que existe umapreocupação genuína com ele, fica mais produtivo. Até no escuro. POST VII O QUE É... MULHERAlguém que sabe resolver problemas melhor que nós, homensCalma, este não é um tratado sobre razão e emoção. Nem uma guerra de testosterona versusestrógeno, ou estresse contra TPM. Biologia e fisiologia à parte, existe algo que eu venho, háanos, constatando no mercado de trabalho, e que cada dia me parece mais óbvio: homens sãoótimos para encontrar explicações e mulheres são ótimas para resolver problemas.Antes que possa parecer o contrário, as duas coisas são positivas. Desde tempos imemoriais, aclasse feminina sempre se encarregou daquelas tarefas muito nobres, mas pouco reconhecidas,como proteger os filhos, cuidar das plantações e garantir a continuidade da vida doméstica.Ao assumir essas funções vitais, as mulheres deram aos homens um bem de inestimável valor:tempo. Aí, os homens usaram esse tempo (ou, pelo menos, parte dele) para procurarexplicações para os mistérios da natureza. E foi dessas explicações que derivaram todas asciências e todas as grandes descobertas da humanidade.Quando as empresas surgiram, os homens, que tinham mais tempo livre, assumiram ocomando dos negócios. E, além do inegável progresso, legaram para a posteridade algumasheranças puramente masculinas: a burocracia (artimanha para retardar uma decisão), adelegação (arte de deixar que alguém resolva) e as reuniões (a busca da cumplicidade). Atéque o século 20 chegou, e com ele a globalização e a necessidade de mudanças cada vez maisrápidas. Num mundo assim, onde cada segundo passou a ser vital, resolver tudo rapidamentee, acima de tudo, corretamente, tornou-se a prioridade número 1 das empresas. E issobeneficiou a mulher. É claro que homens também resolvem e mulheres também explicam,mas, historicamente, isso sempre ocorreu mais por uma questão de adaptação do que deespecialização. Não que, de repente, os homens vão se render, entregar os crachás e filosofarem outra freguesia. O mundo nunca progrediu de maneira uniforme. Mas os ventos damudança já estão soprando. Até 60 anos atrás, "secretário" era uma profissão eminentementemasculina. Agora, é esmagadoramente feminina. Simplesmente porque os chefes homensperceberam que precisavam de alguém capaz de resolver todas aquelas questiúnculas do diaa-dia. E secretários não eram bons nisso. Eram mais de explicar por que as decisões nãopuderam ser tomadas.O resto foi conseqüência. Nos últimos 20 anos, a presença da mulher se expandiugeometricamente no mercado de trabalho. Como não se espera que o ritmo das mudanças vádesacelerar no século 21, a capacidade de saber resolver, rapidamente e com precisão, será umfator cada vez mais valorizado. O que me leva a concluir que as mulheres dominarão o topoda hierarquia das empresas. É apenas uma questão de "quando", porque elas aindaencontrarão muita resistência. Mas, num dia não muito distante, um homem vai receber namaternidade a notícia de que sua mulher acaba de dar à luz. "É uma menina", anunciará aenfermeira. E o paizão, transbordando de felicidade: "Maravilha! Vai ser CEO!". Mas a boanotícia é que a classe masculina também sobreviverá, e bem, fazendo o que sabe: em funçõesde apoio, traçando estratégias e pesquisando. Os homens só não precisarão mais explicar porque chegaram tarde em casa. Porque suas esposas chegarão depois deles.  POST VIII O QUE É... INOCÊNCIAÉ desejar o impossível: não machucar ninguém, apesar das pressões do mundocorporativoNo ano de 1598, navegando pelo oceano Índico em direção ao sudoeste da África, caravelasportuguesas chegaram às praias de uma ilha de origem vulcânica com pouco mais de 1 800quilômetros quadrados de área. Essa ilha, hoje chamada Maurício, ficava no meio de nada, a 1000 quilômetros do pedaço de terra mais próximo, a ilha de Madagáscar. Entre outrasnovidades, os portugueses depararam com um tipo de ave desconhecida que, como se verá aseguir, parecia ser completamente pirada. Por isso, deram ao pássaro o apelido de "doido" --ou, em português arcaico, "doudo". O tempo e a fonética se encarregariam de eliminar o "u", ea ave entraria nos compêndios de ornitologia como "dodó".Mas, naquele 1598, a primeira coisa que surpreendeu os marinheiros foi o fato de que o dodó,ao contrário de qualquer outro animal selvagem, não fugia quando os humanos seaproximavam. Apesar de ser uma ave, não sabia voar. E nem correr. Só andava, eextremamente devagar. Também não subia em árvores, e fazia seu ninho a céu aberto, semnenhuma preocupação com possíveis predadores. A explicação para isso era simples: nãohavia predadores na ilha Maurício. Assim como não há cobras em Fernando de Noronha,porque elas nunca conseguiram chegar ao arquipélago, também a ilha Maurício ficara tantotempo isolada do resto do mundo que o dodó acabou se transformando em uma criaturaabsolutamente incapaz de perceber o perigo. E, mesmo que percebesse, não saberia comoreagir a ele nem como se defender. Simplesmente ficava ali parado, sem sentir nenhum receio,olhando e esperando.Os portugueses trouxeram cães e porcos para a ilha. Dos porões das caravelas desembarcaramratazanas. E todos esses bichos logo descobriram o banquete: comida não apenas farta masaguardando para ser devorada, sem resistir. É claro que não faltou a colaboração do maior dospredadores, o homem. O resultado foi até óbvio: em 1681, os dodós já não existiam. Foi,provavelmente, o único animal da história que desapareceu por ser totalmente inocente. Pertodo dodó, até uma borboleta pareceria feroz.Se a gente imaginar que no começo dos tempos havia um Plano Estratégico para a Criação, ébem provável que o dodó teria sido escolhido como o paradigma para o relacionamento entreos seres vivos: num futuro perfeito, todos seríamos como ele, bons, sem medos, sem precisaratacar ninguém ou fugir de alguém. Só que o Plano Operacional Prático, que é o que vale,mudou tudo: nós somos constantemente instados a ser mais agressivos, mais técnicos, maispragmáticos, mesmo que para isso tenhamos de tomar decisões que possam ferir ossentimentos de nossos semelhantes. Além disso, somos sempre alertados para ficar atentos otempo todo, caso contrário seremos presa fácil para os predadores corporativos. Daí, ou nosadaptamos às regras da selva, por mais que as achemos injustas, ou seremos devorados pelosistema. É uma pena, mas nas corporações, assim como aconteceu na natureza, os predadoreslevam vantagem. E que fim levou a inocência? Bom, a palavra vem do verbo latino nocere,"machucar". O "inocente" é o que "não machuca" ninguém, não importa a pressão ou asituação. O último a acreditar que a inocência podia ser a forma mais elevada de convivênciafoi o dodó. E, por agir segundo suas convicções, acabou extinto.  POST IX O QUE É... INTERPRETAÇÃOÉ captar indícios e os transformar em verdades corporativasPor que a gente diz que um artista "interpreta" uma melodia ou uma peça de teatro? Porqueele está transformando em um desempenho audível ou visível o que o autor da peçasupostamente estava imaginando quando a compôs. É por isso que uma partitura pode variaruma barbaridade quando executada por dois músicos diferentes: cada um deles está"interpretando" o que, em sua percepção pessoal, passava pela cabeça de quem a criou. Amesma coisa acontece na vida prática: não raramente, uma versão de alguém para um fatoacaba se tornando "a verdadeira", mesmo quando o autor ou causador do fato insiste emdesmenti-la. Esse fenômeno está na própria origem do verbo "interpretar": ele se originou dolatim e do sânscrito, e significa "espalhar(algo) dentro de um grupo". Se esse algo é ou não"a verdade", aí já é outra história.E por falar em vida prática, uma das figuras mais inocentes -- e, ao mesmo tempo, maisnocivas -- na fauna das organizações é o intérprete corporativo. Ele é uma espécie dedespachante de rumores que age por conta própria. O intérprete tem uma função normaldentro da empresa, como todos os seus colegas têm. Mas o que o diferencia dos demais é ofato de ter delegado a si mesmo uma missão adicional: a de manter a empresa informadasobre o que realmente está acontecendo. E o problema aí é esse realmente, porque o intérpretenão tem acesso às informações, apenas capta indícios e os transforma em fatos consumados.Daí o intérprete corporativo ser um inocente, já que não se beneficia pessoalmente das coisasque fica espalhando. Mas é, ao mesmo tempo, altamente nocivo, já que suas versões podemcausar estragos consideráveis.Intérpretes corporativos existem em todas as empresas. Eu nunca trabalhei em uma que nãotivesse, pelo menos, um deles. Eles são muito convincentes, iniciam suas frases com um"Você já soube?" -- e aí contam histórias mirabolantes sobre os bastidores da empresa. Ecomo eles sabem de tanta coisa? "Sei de fonte limpa", afirmam. Ah... Então, o intérpretecorporativo estava no sanitário da empresa, lavando as mãos. Aí, no último banheirinho, tocaum celular. "Alô", alguém atende lá dentro, e o intérprete imediatamente reconhece aquelavoz. É o doutor Nelson, o gerente. O intérprete ainda não sabe, mas está no lugar certo nahora certa: do outro lado da linha está o big boss do doutor Nelson, querendo saber por que osresultados andam tão ruins. O intérprete não sabe quem está falando nem qual é o assunto,mas não lhe será difícil deduzir. E ele ouve atentamente a conversa (ou melhor, escutasomente as respostas que o Nelson vai dando):-- É, está difícil...-- Estou tentando, não é falta de esforço.-- Está acabando com meu humor...-- Olha, eu acho que essa situação não vai se resolver, é um problema crônico.Aí, o intérprete sai de fininho do sanitário, encontra um grupinho no corredor e pergunta:-- Vocês sabem por que o doutor Nelson andatão mal-humorado ultimamente?Opa, aquilo era uma revelação e tanto, principalmente após o intérprete afirmar que ouviutudo da boca do próprio. O pessoal então se cala para ouvir. E o intérprete olha para os lados,pede sigilo absoluto, curva-se para a frente e sussurra:-- Prisão de ventre. E das crônicas!  POST X MR. MAX -- O QUE É... SIMPLICIDADEEmpresas apreciam funcionários criativos. Aliás, mais que apreciar, elas dependemdeles para quase tudo: bolar novos produtos, aumentar a produtividade, melhorar a rotina,encontrar nichos de mercado inexplorados, e por aí vai. É por isso que as empresaspatrocinam seminários de criatividade para seus funcionários. Eu mesmo participei de vários,a grande maioria deles esquecíveis, porque eram focados mais na teoria do que na execuçãoprática. Mas houve um, ainda bem, que me ensinou uma lição duradoura.Éramos uns 30 participantes, e cada um recebeu um pedacinho de arame reto, com 13centímetros de comprimento, com a recomendação de que tentássemos produzir alguma coisacriativa com ele. Menos de cinco minutos depois, todos os participantes -- sem exceção --apresentaram orgulhosamente a "sua" idéia originalíssima: um clipe.O clipe é o triunfo da simplicidade. Oito dobras fáceis, que podem ser feitas à mão, semauxílio de nenhum instrumento. E sem necessidade de experiência prévia, nem estudoespecífico, nem intelecto superior. E, melhor ainda, sem gastar quase nada. Nenhuma outrainvenção humana tem uma relação de custo e benefício melhor que a do clipe. Hoje, sãoproduzidos no mundo, a cada ano, 20 bilhões de clipes (três para cada terráqueo). Que servemliteralmente para tudo: soltar disquetes encalacrados na gaveta do computador, limpar asunhas, marcar cartelas de bingo e, eventualmente, até para prender papel. Dito tudo isso, éespantoso saber que ele demorou tanto para ser inventado. Afinal, a humanidade produzdocumentos em papiro ou em papel há milênios, e muitos desses documentos tinham, comotêm até hoje, os inevitáveis "anexos". Que eram colados, pregados, amarrados, costurados ou,simplesmente, vinham soltos. Quer dizer, ou se perdiam, ou eram impossíveis de destacar.Os noruegueses atribuem a invenção do clipe a seu compatriota Johan Vaaler, em 1899. Porisso, durante a Segunda Guerra Mundial, quando a Alemanha nazista invadiu a Noruega eproibiu o uso de símbolos nacionalistas, os noruegueses passaram a usar clipes na lapela,numa demonstração pública de patriotismo que os alemães não tiveram como proibir, já queclipes existiam também na Alemanha. Mas o clipe de Vaaler não foi o primeiro. Décadasantes dele, o pedacinho de arame já havia sido dobrado na Inglaterra, no formato de um "M"(três dobras). As pernas do "M" ficavam atrás das folhas de papel e o ângulo inferior nafrente. Mas tanto o clipe de Vaaler (com cinco dobras) quanto o "M" inglês não tinham, ainda,o que o clipe atual tem: um pentágono dentro do outro (as oito dobras). Essa maravilha dodesign, por incrível que pareça, surgiu em 1901 e nunca foi patenteada. E, ao contrário dequalquer outra invenção com mais de um século de vida, nunca mais o clipe sofreriaalterações. Basta olhar para ele para perceber que um clipe não pode ser "aperfeiçoado".Por algum motivo, nós, do século 21, parecemos estar convencidos de que criatividade ésinônimo de complicação. Todos os dias, novas idéias, que não requerem especialização oualtos investimentos, passeiam bem diante de nossos olhos. Mas nós as descartamos, ou nem aspercebemos mais, porque há muito deixamos de acreditar que uma boa decisão, pessoal ouprofissional, ainda possa ter a simplicidade de um clipe.POST XI O QUE É... ARGUMENTOSão duas ou mais premissas curtas e uma conclusãoPode até parecer que não para muita gente, mas no exato momento há mais de 1 milhão deboas vagas abertas no mercado brasileiro. Mas também existem, pelo menos, dez fortescandidatos para cada uma delas. Esses candidatos formam um contingente heterogêneo: há ouniversitário que ingressa no mundo corporativo, o funcionário da casa que batalhou por"aquela" promoção, o profissional disposto a trocar de emprego, o desempregado tentandorecolocar-se... No fim, nove dos dez postulantes se verão obrigados a "aguardar uma próximaoportunidade" (expressão que não resolve nada, mas que ameniza um pouco o drama).Como se dá esse processo de escolha? (Ou, em outras palavras, "por que outro postulante foiescolhido e não eu, que sei postular muito melhor?") A resposta é uma simples palavrinha:"argumento". A grande maioria das pessoas não é escolhida porque seus argumentos nãoconseguem sensibilizar o responsável pela decisão final.A estrutura de um argumento é lógica: duas ou mais premissas curtas e uma conclusão. Aconclusão é a parte mais fácil: "Portanto, eu sou o candidato ideal". O problema está naspremissas. Os candidatos criam premissas em que eles sinceramente acreditam, mas que navisão do selecionador se mostram ineficazes para sustentar a conclusão. Durante centenas deentrevistas que eu conduzi na vida, não foram poucos os momentos em que as premissas queouvia me remetiam ao chamado "argumento irrefutável" criado por meu primo Altair.Premissa 1: pássaros voam. Premissa 2: pássaros não têm dentes. Premissa 3: vovó não tem dentes. Conclusão: vovó pode voar.Claro, há processos justos e injustos. Embora quem não foi escolhido sempre se considereinjustiçado, existem algumas injustiças óbvias. Premissa 1: meu tio me mandou vir aqui.Premissa 2: meu tio é seu chefe. Conclusão: ou você me contrata ou terá de se entender commeu tio. Em processos com cartas marcadas, não há como competir com o apadrinhamento ecom o nepotismo. Mas há processos justos, e é saudável para quem participa deles saber deantemão quais premissas não funcionam. Aqui vai uma listinha delas:Premissas subjetivas. Tenho muita força de vontade. Sei que posso contribuir. Sou bom norelacionamento com pessoas. Tenho espírito de liderança.Premissas acusatórias. Meu chefe atual é um tapado. Minha última empresa tolhia acriatividade. Eu estava cercado por invejosos que impediam o meu progresso.Premissas de auto-indulgência. Eu perdi muito tempo, mas agora quero recuperar o atraso.Dei o azar de só ter trabalhado em empresas que não investiam nas pessoas. Meu inglês aindanão é fluente porque não tive condições de fazer um bom curso.Premissas de transferência de responsabilidade. Todas as referências que tive sobre a empresaforam ótimas. Eu só preciso de uma oportunidade. Vocês não vão se arrepender.Selecionadores só escutam três premissas: 1. O que você já fez de prático e mensurável? 2. O que você sabe sobre nossa empresa? 3. Qual a contribuição imediata que você pode trazer? A primeira chama "currículo". A segunda pode ser conseguida na internet ou com exfuncionários(e essa preparação é vital). E a terceira é a junção inteligente das duas primeiras,traduzida em fatos e números. Conclusão: Você é o candidato ideal.Artigos escritos por Max Gehringer publicados na Revista VOCE SA, nosnúmeros 50 a 60.