Anatel um órgão apenas de fachada!
Autor: Thales Brandão | Publicado: 2009-07-30T06:12:00-07:00

Será que a Anatel realmente existe ou atua como um órgão apenas de fachada???Sou um cidadão brasileiro que cumpro minhas obrigações fiscais em dia, pago IPTU, IPVA, INSS, ISS, IPI, ICMS, no intuito de achar que esses recursos arrecados pelo governo sejam revertidos para o bem comum, para investimentos em infra estrutura: estradas, portos, aeroportos, etc.  e custeio de bens e serviços públicos, como saúde, segurança e educação .O meu martírio continua, venho denunciando desde novembro/2008, a comercialização mentirosa do serviço de banda larga móvel da operadora TIM.   Quando observei que a TIM queria enrolar mais um consumidor, tratei de criar um blog para denunciar todas as irregularidades apresentadas pela operadora (http://timenganei.blogspot.combr).  As denúncias foram disseminada pela imprensa com publicações na Folha de São Paulo, Jornal O Globo, Folha Online, O Globo Online, TV Sergipe afiliada Globo em Aracaju, Portal Bol, Uol, Blogs sobre Tecnologia, Twitter (www.twitter.com/timenganei) e Orkut.  Como a solução estava longe de chegar, encaminhei carta para o Presidente da TIM e Ouvidoria da TIM, tenho mais de 100 gravações realizadas no Call Center da TIM, já entrei em contato com o Gabinete da Presidência da Anatel, falei por telefone com o responsável pelas denúncias contra a TIM em Brasília o Sr. Aimberê, já protocolei mais de 40 ofícios na Anatel Regional em Aracaju, já conversei pessoalmente com a gerência da Anatel em Sergipe, Sr. Odiley e Breno, enfim, entreguei tudo “mastigado” (áudio com comercialização mentirosa pela TIM, pesquisa e analise de velocidade do serviço, depoimento de outros usuários no Brasil e em Sergipe, cobrança indevida, corte indevido do serviço, cláusulas abusivas e publicidade enganosa).O que a TIM está fazendo em Sergipe é a mesma coisa que está acontecendo em São Paulo com a Telefônica, o serviço Speedy apresenta instabilidade e não condiz com o que os usuários contrataram.  Agora a pergunta:  Por que a Anatel consegue interferir na comercialização do serviço Speedy em São Paulo e em Sergipe a comercialização irregular apresentada pela TIM continua acontecendo nas vistas da Anatel???   A Anatel tem ciência de que o serviço de internet banda larga apresentado pela TIM é mentiroso, falso e lesa diretamente qualquer consumidor.  E por que não faz nada??? São 09 meses denunciando e a operadora TIM não atingiu nem 1% de melhoria.  A cobertura em minha região (bairro Farolândia) está sendo comercializando como internet 3G, uma mentira e a Anatel sabe que o serviço está sendo vendido de forma falsa e não faz absolutamente nada.  A situação piorou, há mais de 03 semanas que é impossível o usuário permanecer conectado 10 minutos, a conexão além de precária, cai de forma constante.A Anatel silencia e deixa o consumidor a ver navios.  Os protocolos abertos na Anatel não são respondidos, nem pelo órgão e nem pela operadora, enfim, o consumidor passa a enxergar uma instituição mantida pela população e que atua a favor das operadoras.Portanto, cabe ao povo brasileiro avaliar, será que os impostos que estamos pagando é para manter a fachada da Anatel limpa e bem cuidada???