O ALFABETO DO MARKETING
Autor: Marketing in up | Publicado: 2011-11-12T01:58:00-03:00

&nbsp; &nbsp;Depois de tantos P´s, C´s, R´s, M´s e A´s quantas letras ainda faltam para o marketing ganhar um pilar solido, ou será que os que já existem são apenas mais algumas baboseira, feitas para se vender livros e mais livros.&nbsp; Desde a década de 60 que vem surgindo inúmeros termos visando dar aos gestores de marketing um caminho ou uma base sobre o que fazer para alcançar a satisfação dos clientes e aumentar a eficácia nas vendas de produtos ou prestação de serviços, a partir desta época surgiu os 4P’s de marketing criado por Jerome McCarthy, porem o mix marketing (4P’s) só vieram a ter uma repercussão maior a partir das publicações de Philip Kotler, eles se baseiam em uma escala de processos para que as empresas possam alcançar seu&nbsp;objetivo&nbsp;através da fabricação de Produtos que vão ser entregues ao consumidor, por um Preço adequado através de um canal de distribuição que facilite o contato do cliente com o produto (Praça) mediante a devida divulgação ou Promoção das funcionalidades e vantagens que são ofertadas ao cliente.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Muitos autores criticam a utilizam do mix marketing baseado no sistema 4P’s devido sua falta de interação real com o consumidor, eles afirmam que a maior preocupação deste sistema está no produto, quando na verdade deveria estar no publico, logo para suprir está ausência foi criado o sistema de 4C’s(cliente, custo, conveniência e comunicação), que vem a ser um auxilio mercadológico para assim poder atender e intender, está variável chamada cliente que é peça fundamental de qualquer pensamento do marketing.


&nbsp;&nbsp; &nbsp;Com o avanço dos estudos a cerca do marketing e em analogia a pirâmide de Maslow, parece que as necessidades de estudos mercadológicos nunca alcançam um patamar definitivo, assim como as pessoas não conseguem alcançar e gozar de uma satisfação pessoal (ultimo nível da pirâmide), pelo contrario, todos sempre querem mais. No marketing não poderia ser diferente mesmo que sejam criados sistemas ou classificações para ajudar a nortear os estudos sempre haverá duvidas ou reclamações. Desta insatisfação já surgiu os 5R’s(relevância, reconhecimento, receptividade, Responsividade e relacionamento) que visa á aproximação e consolidação do cliente, utilizando ferramentas que criem um verdadeiro relacionamento entre empresa e cliente, os 4A’s(analise, adaptação, ativação e avaliação) que tem o foco na interação da empresa com o ambiente e por fim (ao menos por enquanto) os 4M’s(mercado, moeda, mensuração e marca) que trata de assuntos ligados exclusivamente ao mercado.&nbsp; &nbsp;Mediante a tanta informação fica difícil definir qual destas opções é a mais viável ou como algum palestrantes teimam em dizer “a melhor opção para alcançar o sucesso”. Todos estes estudos têm seu valor e seu papel, e podem ser utilizados em comunhão para facilitar a tomada de decisão. O mercado (4M’s) precisa ser avaliado e identificado (4A’s) para que os produtos surtam o efeito desejado para a empresa (4P’s), e com isso todas as facetas que envolvem a tomada de decisão do cliente (4C’s) se forem realmente bem aplicados podem gerar um reconhecimento e relacionamento significativo com o consumidor (5R’s).&nbsp; &nbsp;Provavelmente outras letras viram a formar o alfabeto do marketing, porém cabe a nos estudantes, pesquisadores e gestores avaliar o que realmente vai ser útil. Bem este foi o tema escolhido para a parte de marketing estratégico do marketing in up, opinem sobre está postagem e sobre as outras, a sua interação e o que vai fazer com que as nossas publicações possam melhorar, independente de serem sugestões, criticas ou elogios tudo tem o seu valor, obrigado por sua atenção e espero que tenham gostado.



por: Felipe Modesto (@LIP_MODESTO).