Projeto de jornalismo do Facebook não passa de um golpe de relações públicas da empresa
Autor: Sergio Kulpas | Publicado: 2017-02-02T10:03:00-02:00

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PROJETO DE JORNALISMO
DO FACEBOOK NÃO PASSA DE UM GOLPE DE RELAÇÕES PÚBLICAS

(por
Frederic Filloux, Monday Note)



O Facebook precisava
fazer alguma coisa pelo ecossistema de notícias. Mas sua liberdade de
movimentos é limitada pela própria estrutura de faturamento da empresa. Assim
surge um projeto que combina cinismo e ingenuidade.





O
Facebook&nbsp; tomou duas medidas
significativas a respeito de sua postura em relação ao jornalismo. A primeira
foi no dia 6 de janeiro, com a contratação de Campbell Brown, ex-âncora da NBC
e da CNN, no cargo de “diretor de parcerias jornalísticas”. A segunda foi em 11
de janeiro, com anúncio do Facebook
Journalism Project.



A
respeito da primeira ação, é de fato uma boa ideia contratar uma mulher para
esse cargo; é um sinal claro para um setor conhecido por sua relutância em
colocar mulheres em cargos executivos (os dados que indicam isso estão no
estudo Status of
Women in the in the U.S. Media)



Apesar
disso, para estabelecer relacionamentos com chefes de redações, esperava-se um
profissional muito tarimbado. Não há escassez de jornalistas experientes com
capacidade para reforçar a credibilidade do Facebook. Uma âncora de telejornal
não é a pessoa mais indicada. E para enfatizar ainda mais a fragilidade da
contratação, o Facebook deu a entender que Campbell Brown não vai lidar com
conteúdo.



O
lançamento do Facebook Journalism Project teve muito mais peso. Segundo explica
Fidji Simo, diretor de produtos do Facebook, o projeto se apoia em três
pilares:

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1- “Desenvolvimento colaborativo de produtos noticiosos”, como novos formatos de
storytelling, iniciativas para notícias locais e novos modelos de negócios, e
“hackathons”;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2- “Treinamentos e ferramentas para jornalistas”;

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3- “Treinamento e ferramenta para todos”, o que inclui um conjunto não definido
de medidas contra as fake news.



Muito
bem. Colaboração, treinamento de jornalistas, ferramentas... parece familiar?
Realmente é – reproduz ao pé da letra a declaração de princípios do Digital
News Initiative do Google. O DNI foi lançado há dois anos pelo Google com oito
publishers europeus. Como representante de um desses publishers, eu estava
muito envolvido no projeto. Graças ao DNI, o Google foi capaz de estabelecer (e
em alguns casos restaurar) boas relações com muitos publishers ao redor do
mundo. É óbvio que o Facebook Journalism é uma resposta ao Google, nos níveis
tático e político (leia-se geopolítico). O Facebook cita um relacionamento
próximo com vários publishers alemães que estão às turras com o Google há muito
tempo. Axel Springer e outros vivem enviando informações negativas sobre a
atuação do Google em seus mercados para Comissão Europeia.



Além
da percepção, está uma pergunta: até que ponto as ações do Facebook poderiam
realmente ajudar o combalido ecossistema das notícias?



Em
primeiro lugar, o Facebook precisaria fazer algo a respeito das notícias. A
rede social enfrenta dificuldades em duas frentes diferentes: uma é a questão
das fake news, problema que foi abordado de modo fraco por Mark Zuckerberg e
sua equipe, para dizer o mínimo. O segundo problema é a crescente insatisfação
dos publishers: eles se sentem enganados pelo que veem como uma tendência do
Facebook de sequestrar o valor econômico de seu conteúdo. Depois de sucumbir à
miragem do Instant Articles, os publishers chegaram a uma conclusão
desagradável: os números de audiência eram ótimos, mas a monetização generosa esperada
se mostrou na verdade um mero conta-gotas (Semana passada, para piorar, o
Facebook cortou os subsídios dados a um pequeno grupo de publishers para a
produção de vídeos ao vivo)



E
se é impossível separar cinismo de ingenuidade aqui, o Facebook Journalism
Project contém pérolas do ridículo. Vejamos duas delas.



Segundo
a explicação de Fidji Simo, o Facebook está comprometido a “promover o
alfabetismo para notícias”:

“Vamos
trabalhar com outras organizações para melhor entender e promover o alfabetismo
noticioso dentro e fora de nossa plataforma para ajudar as pessoas em nossa
comunidade a ter as informações que precisam para decidir em quais fontes
confiar.”



Não
é piada. Se você conseguir engolir essa sentença com dezenas de palavras sem
vírgulas, ela diz algo como “McDonald’s adota menu de baixas calorias” ou “A
Monsanto compra a rede de produtos orgânicos Whole Foods”. Palavras cheias de
gás, desconectadas da realidade.



Uma
das “outras organizações” que vão fazer parte do time do Facebook chama-se “News Literacy Project”, que
destaca o apoio do Facebook como se fosse uma medalha de honra:



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No
box roxo está escrito: “aprenda a navegar pelas fontes de informação na
internet de modo mais cético”. Curtindo ou não (perdão pelo trocadilho), o
Facebook está exatamente no extremo oposto da nobre ideia da NLP. O sistema
inteiro do Facebook é construído em torno da ideia de fechar seus usuários
dentro de um ambiente “amigável”, totalmente blindado contra conteúdos que não
reflitam suas ideias, opiniões, crenças, afiliações, etc... No mundo do
Facebook, clique após cliques, todos erguemos nossos muros e reforçamos essas
barreiras cognitivas. O mecanismo está no coração do modelo de negócios faminto
por pageviews do Facebook: trata-se de reforçar sua sustentabilidade. O
Facebook precisa manter seus usuários pelo maior tempo possível dentro de seus serviços.
É por isso que o algoritmo é programado para evitar expor um usuário de
“esquerda” a conteúdos de “direita”, e vice-versa.



Como
disse um amigo especialista em tecnologia e mídia, “o Facebook é acima de tudo
uma plataforma de entretenimento. Essa plataforma quer que você permaneça no
ambiente a todo custo. Assim, no que se refere a notícias, se o seu perfil
estabelece que você precisa de 20% de informações em seu newsfeed, é isso que
você vê. Para outra pessoa, o algoritmo pode decidir que “notícias” não é o
melhor meio de mantê-la dentro do ambiente da rede social, então vai reduzir
essa proporção para 3 ou 4% -- tudo cuidadosamente filtrado”. Na verdade, os
usuários não veem mais do que 10% do conteúdo jornalístico que assinaram em
suas timelines simplesmente porque notícias não representam o item que gera
mais cliques em um feed do Facebook. Eu trato desse assunto neste artigo: Facebook’s
Walled Wonderland Is Inherently Incompatible With News.



Outra
ideia exótica do Facebook Journalism Project é usar a empresa recém-adquirida CrowdTangle, que define seu propósito
como “oferecer análises críticas de mídias sociais para auxiliar publishers ao
redor do mundo a avaliar seu desempenho em redes sociais e identificar
reportagens de impacto”. Em outras palavras, a empresa ajuda a avaliar e
promover o jornalismo segundo as necessidades do Facebook.



Aqui
estão exemplos extraídos do interessante compêndio “The
Top 10 Local News Post on Facebook in 2016”. Estão prontos?



·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“Um
cachorro resgatado na Humane Society Silicon Valley muda a vida de um homem com
excesso de peso, ajudando-o a se tornar uma pessoa mais ativa” -- 920.000
interações.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“Um
grupo de irmãos adolescentes contribui com a comunidade aparando gramados DE
GRAÇA” – 961.500 interações.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“Um
preview do Kitten Summer Games da Hallmark” – 1,05 milhão de interações.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“Um
juiz da Georgia fala sem rodeios para um grupo de jovens sobre as consequências
de uma juventude criminosa” – 1,08 milhão de interações.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“É
um cachorro? É um cavalo? Um casal de Nevada acredita possuir o cão mais alto
do mundo” – 1,17 milhão de interações.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“Cadela
passa de assustada a feliz ao se ver reunida com seus filhotes” – 1,45 milhão
de interações.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
“Policiais
ficam do lado do pai de um garotinho no primeiro dia de escola” – 1,5 milhão de
interações.



Pode
respirar agora. Tudo bem, são histórias de grande interesse humano (e animal),
capazes de comover grandes multidões.



Mas
elas representam a visão do Facebook sobre o jornalismo? Quero dizer – perdão pelo
acesso de conservadorismo jornalístico – o tipo de jornalismo que educa,
expande as mentes, ajuda as pessoas a formar sua opinião sobre questões
importantes como atendimento de saúde ou os riscos do Estado Islâmico, o tipo
de notícias que ajuda a entender complexas questões sociais?



É
ESSA a visão do Facebook sobre um sistema de informações equilibrado?





&nbsp;(Traduzido por Sergio Kulpas)