Autor: Tainá Carolina Bittencourt | Publicado: 2012-10-01T04:47:00-07:00

O
que é Comunicação?


As
comunicações são o centro gravitacional de todas as atividades
humanas. Literalmente nada acontece sem que haja prévia comunicação.
Um grande número de problemas pode ser ligado à falta de
comunicação -&nbsp;saber
qual é o problema&nbsp;já
é ter meia solução.

Comunicar
bem não é só transmitir ou só receber bem. COMUNICAÇÃO é troca
de ENTENDIMENTO, e ninguém entende ninguém sem considerar além das
palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de
tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra
mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.



Qual
é o caminho para as comunicações?


As
comunicações são como&nbsp;uma
rua de duas mãos,e a
tarefa de comunicar-se não está concluída até que haja
compreensão, aceitação e ação resultante. A finalidade da
comunicação é afetar comportamentos.&nbsp;As
recompensas das boas comunicações são grandes,
mas difíceis são os meios de se obtê-las, para isto sempre esteja
atento às&nbsp;bases
para a boa comunicação.




Bases
da comunicação.




As
recompensas das boas comunicações são grandes, mas difíceis são
os meios de se obtê-las, para isto sempre esteja atento às bases
para a boa comunicação, para que ocorra comunicação entre duas
pessoas (transmissor/receptor) é vital que se observem as seguintes
regras:&nbsp;


Saber
Ouvir&nbsp;- Demonstre
estar apto a ouvir informações mesmo que desagradáveis e críticas,
procurando vê-las de forma construtiva. Escute, ouça atentamente,
demonstrando interesse pelo que está sendo apresentado, não
interrompa desnecessariamente.


Examine
o ponto criticado -&nbsp;Seja
humilde e examine o ponto criticado para dar crédito às boas ideias
e ao trabalho sincero.&nbsp;Ao receber críticas, procure extrair os
aspectos positivos e construtivos. Posteriormente analise e
estabeleça procedimentos de ajuste e/ou correções.

Evite
termos técnicos&nbsp;-
Não use gírias e evite termos técnicos que podem atrapalhar na
comunicação, se for imprescindível o seu uso, explique qual o
significado dos termos usados. Você pode estar falando com alguém
que quer entender o que você está falando e não consegue,
provavelmente na próxima vez ele não o procurará. Use uma
linguagem que descreva a realidade.

Suas
ações apoiam o que você diz?&nbsp;-
Suas ações refletem o que você pensa e diz para os outros. 



Procure
ser objetivo- Seja
objetivo, não faça rodeios, mesmo que a mensagem seja o que as
pessoas não gostariam de ouvir.

Consulte
outras pessoas- Consulte
outras pessoas para planejar as comunicações, peça opiniões,
lembre que aqueles que o ajudam a planejar, com certeza o apoiarão.


Linguagem
Corporal-&nbsp;A
maior parte das pessoas concorda que a palavra pronunciada constitui
o método usual de comunicação frente a frente. Indubitavelmente,
supomos que a comunicação oral é o meio mais eficiente de permutar
informação, no entanto, isto depende da capacidade do emissor em
expressar a intenção de forma precisa e do receptor em ouvir de
modo eficiente, totalmente à parte da compreensão da mensagem.




"Os
olhos conversam tanto quanto as línguas que utilizamos, com a
vantagem de que o dialeto ocular, embora não precise de dicionário,
é entendido no mundo todo".&nbsp;(Ralph Wando Emerson)

o
impacto de uma mensagem sobre o ouvinte está relacionado:

07%
- palavras (o que a pessoa diz)38% - tom de voz, inflexão ( a
maneira como fala)55% - corpo, olhos, mãos, braços, pernas,
dedos (expressão e gestos)

Num
processo de comunicação há um emissor, um receptor e, um meio,
pelo qual a mensagem é propagada. Esse meio ou canal pode ser
verbal, corporal e escrito.

Conclusão:
mesmo mensagens simples, em pequeno circuito, sofrem alterações
surpreendentes.Além da
compreensão dos sinais do corpo, temos também a movimentação do
próprio corpo. Cada pessoa tem ao redor de si, como um campo de
proteção, um território íntimo. Essa área circular em torno da
pessoa varia de acordo com a cultura, região e é medida pela
distância entre os corpos.

Qualquer
iniciativa de alguém, sem ter sido autorizado, será visto com
invasão. A reação à invasão é variada - pode-se fingir que não
foi observada ou pode ser intensa.Quanto
mais conscientes e atentos estivermos, agiremos de forma mais
inteligente. É o que as pesquisas têm demonstrado sempre.

Reforçando:
Como num dicionário, as palavras isoladas falam muito pouco, só
tendo um sentido de comunicação dentro de uma frase. Também, na
linguagem corporal, nenhum gesto deve ser lido isoladamente, pois só
terá sentido quando somando aos demais gestos e, juntos, apontarem
uma congruência da comunicação corporal.

A
seguir uma lista de sinais que pode ser utilizada como um

dicionário
da linguagem corporal:


 
 
 
 
 

  
Dedos

  
Mãos

  
Aperto
   de Mão

  
Mão
   no Rosto

 

  
Mãos
   e Braços

  
Braços

  
Pernas

  
Territórios

 

  
Gestos
   Gerais

  
  
  



Comunicação
Escrita




Na
era do fax, computador e internet são inúmeras as maneiras das
pessoas se comunicarem de forma rápida e prática, para qualquer
canto do mundo. Mas a principal dificuldade enfrentada não está em
como utilizar a tecnologia, uma vez que o domínio da informática é
praticamente total, e sim em se fazer entendern claramente tanto na
linguagem falada como na escrita.Às vezes, conforme o veículo
utilizado, o documento redigido e até as palavras e formas de
tratamento usadas não são as mais indicadas para a situação.O
treinamento é essencial para o bom desempenho da escrita.

Todos
os grandes escritores afirmam que a leitura é a base da arte de
escrever.




Redigir



A
maior dificuldade está em transformar as ideias em texto utilizando
palavras corretas no momento certo. Muitas vezes, acreditamos que a
palavra não expressa suficientemente o que ela quer dizer, e o texto
acaba reunindo uma fileira de palavras com mesmo sentido ou que não
se relacionam entre si. Isso acontece porque antes de iniciar a
escrita não organizamos as ideias, escrevendo-as sem pensar no texto
como um todo.




Organizando
idéias


Para
organizar as ideias, o ideal é esboçar um roteiro antes de iniciar
a redação, como abaixo:
Escolha
 do assunto&nbsp;-

Lista
de ideias-

Plano&nbsp;-

Esboço&nbsp;-




Estrutura



Toda
redação é composta por título, introdução, desenvolvimento e
conclusão.


Habilidade
de Ouvir



Quando
ouvimos atentamente uma pessoa, estamos na verdade ouvindo duas
partes distintas de sua mensagem.