Mídias Sociais
Autor: P_Ferraz | Publicado: 2011-10-31T13:54:00-07:00


A importância da internet é atualmente indiscutível,  a sua  relevância para o mundo, o seu efeito multiplicador, o seu uso   universalizado por sites, blogs, redes sociais, aplicativos entre tantas   outras artimanhas proporcionadas por ela. Porém, "nem tudo são flores"  o  uso indevido deste que hoje pode ser chamado de elemento de  integração  social, vem causando diversos danos sociais, econômicos e  por que não  dizer até financeiros?Recentemente, vivenciam-se os bules,  realizado por  indivíduos ou grupos que manifestam seus desafetos por  uma determinada  pessoa ou grupo, configurando crimes passiveis de  penalidades. Uma vez  que, com a crescente da internet, já existe um  ramo do direito  especializado em julgar casos relacionados a internet,  que vão desde  crimes contra o consumidor até abusos realizados contra  pessoas físicas.Entretanto, hoje, a intenção é falar de  um fenômeno que  cresce assustadoramente no Brasil, as redes sociais,  que nada mais é do  que grupos de indivíduos que se reúnem para  compartilhar informações,  manifestando desejos e necessidades, opinando  sobre fatos e  acontecimentos, interagindo com outros indivíduos de  forma rápida.Diante disso, as empresas tem se voltado  a primeiramente  entender este "fenômeno", posteriormente adotando  práticas de marketing  que possam se disseminar na mesma velocidade  nestes grupos, sendo  capazes de comercializar seus produtos e serviços  nestas redes. Os  departamentos de marketing das empresas redobram seus  esforços para  mapear o que é esse cliente internauta.Autores especializados no assunto  "carinhosamente" o  chamam de modelo de marketing viral, termo ainda  questionável, mas que  merece muito atenção, já que cresce a importância  dos profissionais  especializados em redes sociais e em suas  particularidades para o mundo  empresarial. De certo mesmo é que esse é o  marketing de boca, repaginado  para o século XXI.Uma outra curiosidade é que várias  empresas já adotam  as redes sociais como uma espécie de E-CRM(sigla  para fazer um  comparativo, com o CRM tradicional) recolhendo das redes  sociais  informações relevantes para o seus ramos de negócio, é um  tentativa de  mapear o perfil de consumidor existente, criando  consequentemente  produtos e/ou serviços suficientemente capazes de  atender a tais  exigências.As manifestações destes clientes são  feitas através  de comunidades (termo usado no Orkut para descriminar  indivíduos que  compartilham de uma mesma opinião) tais como, eu  odeio/adoro o produto  X, eu quero um produto Y com 2 gb de memória,  enfim... É através destes  manifestos de comunicação que estes clientes  expressão seus anseios. As  empresas sabendo disso, não poupam esforços e  já promovem produtos  nestas redes sociais, isso é marketing de massa, é  internet, é uma nova  forma de vender.Por fim, a internet é uma importante  ferramenta para  as empresas, o seu uso de forma correta pode gerar  muitos dividendos,  mas vale lembrar que ela sozinha não faz milagre, é  necessário a  montagem de toda uma cadeia logística, com transporte,  estoque,  atendimento, pós venda que possa atender de forma eficiente  aos ciber -  clientes que se formas na mesma velocidade que a internet.A diferença entre Eu adoro o produto X  para Eu odeio  o produto X é de apenas um click e ele pode futuramente  custar alguns  milhões a um determinado grupo empresarial, então cuidado  com as redes  sociais, elas podem ser o limiar entre o sucesso e o  fracasso de  qualquer produto ou serviço.
FONTE DA MATÉRIA:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-importancia-das-redes-sociais/49467/POR Lúcio Brandão Leite Júnior