8 dicas para vender mais de maneira eficaz
Autor: FRAN EMÍDIO | Publicado: 2014-02-18T11:00:00-03:00





Escrito por
Gustavo
Paulillo

Todo vendedor quer vender mais. Mas será que você está
fazendo a coisa certa pra conseguir isso?

Vender mais é algo que todo mundo quer e precisa.
Empreendedores e empresas precisam a todo momento de mais vendas e para isso, é
preciso ter cada vez mais profissionais qualificados.

Foi-se o tempo em que vendas era uma ocupação e não uma
profissão. Hoje o vendedor é responsável não apenas pelo desempenho, como
também pelo crescimento de uma empresa.

Hoje, vendedor é uma profissão muito importante dentro das
empresas. Não basta apenas&nbsp;ter boa vontade para ser um bom vendedor, é
preciso querer ser vendedor.

Sem força de vontade não se fecha vendas, não vencemos
adversidades, não fazemos nada.


 
 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 
 
 

 
 






Faça parte de uma equipe de vendas de alto desempenho.

Hoje para ser vendedor, um profissional precisa de:

Espírito
     de liderança.
Força
     de vontade.
Paixão
     por mudanças.
Evoluir
     constantemente.
Ser
     persistente.
Estar
     constantemente atualizado.
Ser
     empreendedor.
Nunca
     parar de estudar.


Enfim, podemos concluir que o vendedor é um homem de
negócios. Não basta apenas conhecer processo de vendas, seu mercado, sua
empresa, concorrentes e produtos.

É preciso um pouco mais.





Todo vendedor é um empreendedor

O vendedor não é um funcionário da empresa, que cumpre
agenda, horários, ordens e metas.

Vendedores que conseguem a cada dia vender mais são
profissionais intraempreendedores, que sabem a sua importância para a
organização e acredita naquilo que faz.

Essa precisa ser o principal traço de comportamento que um
vendedor precisa ter. Ao mesmo tempo, deve ser o mais difícil deles.

Porque ser especialista e inteligente sem perder a humildade
é difícil. Por outro lado, empreendedores sabem que precisam de seus clientes
para existir e que nenhum conhecimento pode substituí-los.

Sem cliente, ninguém sobrevive. E empreendedores sabem bem disso.
Por isso, afirmamos que ser empreendedor é totalmente necessário para assumir a
carreira de vendas.

É por esse motivo que, muitas vezes, a carreira de vendas
acaba sendo uma jornada temporária pra muitos, já que,&nbsp;cuidar de todos
esses detalhes para que uma venda aconteça é um desafio muito grande.

Mas, algumas pessoas conseguem tirar grande proveito dessa
jornada e transformar-se em grandes campeões de resultados em vendas.

Essa pessoas são os verdadeiros empreendedores, que
conseguem aliar seu conhecimento, juntamente à força de vontade para conseguir
ultrapassar suas metas e obter novos resultados.

Não tem mágica. Estamos falando de comportamento proativo e
empreendedor. Para conseguir vender mais e atingir metas é preciso muito mais
que boa vontade.

Na apresentação que usamos para treinar nossa equipe de
vendas, os&nbsp;7
segredos dos campeões de vendas, nós falamos sobre hábitos como a
disciplina, metas pessoais, rotinas e outras características que separam os
profissionais dos amadores das vendas.

Nem tudo são apenas hábitos pessoais, rotina, ou sorte.
Algumas vezes o buraco é mais embaixo e, por mais que não exista uma receita
mágica pra vender mais, tem sempre algumas regras que ajudam.


 
 


Todo grande vendedor é empreendedor.

Não basta vender mais

Antes que você reclame que a venda resolve todos os
resultados, não basta vender mais, apenas.

É preciso vender com qualidade, para evitar retrabalho,
problemas, reclamações e até mesmo, evitar transformar clientes em inimigos.

Apesar de toda empresa querer vender mais,&nbsp;é preciso
estar pronto para vender mais para que problemas não aconteçam. O maior
desafio das empresas não é apenas vender mais, mas sim vender corretamente.

No Agendor, presenciamos histórias de empreendedores que não
querem apenas que suas empresas vendam mais, mas principalmente, que sua equipe
de vendas aprenda a vender direito.

Acreditamos que saber vender é o primeiro requisito para
vender mais, porque antes de conseguir novos clientes, ou vender mais para os
mesmos clientes, é preciso vender direito e satisfazer os clientes atuais.

Somente quando os clientes atuais estiverem satisfeitos é
que a&nbsp;sua empresa estará pronta para conquistar novos clientes.

Apenas despois que sua equipe de vendas fidelizar um cliente
é que você pode passar para o próximo cliente.

É justamente o trabalho bem feito com um cliente que vai te
capacitar para conseguir vender para mais clientes.

8 dicas para vender mais de maneira eficaz

Se você já sabe de tudo isso que falamos até agora e quer
saber como ter mais eficácia em suas vendas, nós separamos para você os nossos
8 mandamentos para vender mais, Lembre-se que eles só vão funcionar se você for
um vendedor de verdade. Porque não temos nenhuma receita mágica, nenhum milagre
e nenhuma solução perfeita para que você atraia clientes por magnetismo.

Agora que você já sabe que não vai encontrar nenhum milagre
por aqui, seguem as nossas dicas pra você vender mais.

#1. Demita os
clientes errados

Nesse caso, como eu estou falando em vender mais, você só
pode estar me achando um louco, correto? Pois ainda não estou!

Então saiba que eliminar os clientes ruins ou errados
ajudará a melhorar seu desempenho com os clientes que realmente precisam de seu
produto ou serviço.

Muitas vezes, clientes errados acabam nos contratando e, com
isso, acabamos sendo responsáveis por uma expectativa não alcançada por parte
desses clientes.

Nossos esforços para solucionar e contornar esses problemas,
ouvir esses clientes, ajustar nossa proposta e, reparar todos os problemas
causados por falsas promessas, falta de informação e qualquer coisa do tipo,
fará com que a rotina de vendas vá para o espaço.

Quando paramos de nos dedicar para corrigir imperfeições na
hora de entregar o produto, o foco da nossa empresa muda.&nbsp;E isso
reflete diretamente na sua equipe de vendas.

A lição que fica aqui é: segmentar bem os clientes, para que
eles saibam pelo que estão pagando e principalmente para que você possa
entregar o seu produto sem dor de cabeça.


 
 


Não pense 2 vezes antes de demitir os clientes errados.



#2. Descreva o que você faz em menos de 10 palavras

Isso pode ser difícil se você costuma usar uma história
muito grande para captar a atenção das pessoas. A sua mensagem tem que ser
curta, direta e impactante para conquistar a atenção das pessoas.

Ao final da sua mensagem, as pessoas precisam pedir mais
informações sobre você. Quando você tem uma mensagem assim, você vai atrair
apenas pessoas interessadas em fazer negócios com você.

Lembre-se: você precisa ser curto, direto e impactante.

Curto

As pessoas não precisam saber a história da sua empresa e do
seu produto desde o lançamento até hoje num primeiro contato.

Elas não querem os detalhes. Elas querem apenas ser
surpreendidas com a resposta para “o que você faz?”. E ter uma resposta curta
ensaiada vai despertar neles o gatilho para saber mais de você.

Direta

Seja direto. Não vá até Marte e depois volte à Terra. Vá
direto ao assunto: diga o que você faz e pra quem se destina seus produtos e
serviços.

Mesmo que isso vá afastar esse cliente, por ele não ter o
perfil da sua empresa, ser direto é a melhor maneira de segmentar esses
clientes.

Impactante

Nós não nos lembramos das histórias de empresas fofinhas.
Nos lembramos de discursos impactantes.

É justamente isso que vai garantir que a sua marca permaneça
na cabeça das pessoas depois que você trocar cartões e for embora.

#3. Promova
networking

Para vender mais não basta abordar mais clientes. Antes de
querer fechar mais negócios, lembre-se de ajudar seus clientes a também
fecharem mais vendas.

Promova o&nbsp;networking&nbsp;entre seus clientes.
Quando eles começarem a aproveitar a sua carteira de clientes para fazer com
que novos negócios floresçam, eles começarão a levar mais pessoas para
fazer&nbsp;networking&nbsp;com eles.

E, quando os clientes dos seus clientes tiverem frequentando
seus eventos de networking, você tem a faca e o queijo na mão para
abordar novos clientes, que já conhecem você e que sabem o que você faz.

Quando você ajuda seus clientes a fazer negócio&nbsp;você
acaba sendo ajudado por eles, pois eles vão começar a indicar e retribuir as
realizações intermediadas por você.

Portanto, comprometa-se com o sucesso do seu cliente,
fazendo com que a sua carteira seja geradora de negócios. Você criará uma
comunidade de negócios entorno de sua marca e ganhará novos clientes.

#4. Uma equipe é tão
forte quanto seu elo mais fraco

Nenhuma equipe é mais forte que seu elo mais fraco. Uma
equipe de vendedores profissionais precisa ser totalmente formada por
vendedores profissionais que estejam dispostos a superar diariamente novos
desafios.

Nenhum vendedor consegue aumentar as suas vendas fazendo
parte de uma equipe de vendas fraca e desestimulada.

Portanto, ajude na formação da sua equipe. Ter uma equipe
comercialmente forte significa acima de tudo unicidade entre os vendedores: um
ajudando, auxiliando e ensinando o outro.

Quando um vendedor apoia o outro, toda a equipe cresce como
um conjunto e fica mais forte para superar as adversidades.

Se você acha que faz parte de uma equipe de vendas fraca,
ajude a qualifica-la. É muito mais fácil ser um vendedor de uma equipe
extraordinária do que ser um extraordinário em uma equipe medíocre.

#5. Seja diferente

As pessoas não querem comprar de uma empresa que tem o menor
preço, melhor produto, ou a entrega mais rápida.

Isso qualquer um promete. Qualquer cartaz, encarte e
propaganda mostra uma empresa que é melhor do que seus concorrentes.

A questão não é o que você faz de melhor que seu
concorrente, mas o que você faz de diferente dele. O que você faz que ele não
faz? Em que você se diferencia?

É assim que você precisa se posicionar. Como a empresa que
promete e entrega coisas diferentes da concorrência. Assim, as pessoas vão
entender que você é diferente, não simplesmente melhor (pois todos dizem que
são melhores).

Isso é tudo que elas buscam. Vamos pensar: queremos serviços
de telefonia diferente do que temos hoje. Queremos serviços bancários
diferentes do que temos hoje. E isso vale para qualquer segmento.

Não basta ser melhor. Precisa ser diferente.

#6. Tenha uma
reputação

As pessoas querem fazer negócios com as pessoas que são
especialistas em seus mercados. Elas não querem fazer negócios com um vendedor
que parece não saber o que diz e que se enrola com a primeira pergunta que eles
fazem.

Se um&nbsp;prospect&nbsp;seu jogar o seu nome no
Google, o que ele vai encontrar? Posts seus no blog da empresa, um blog
pessoal, vídeos e apresentações ou apenas um Facebook e Twitter mal
administrados?

Se você não parecer ser um expert naquilo que faz, as
pessoas não vão querer te ouvir. Elas querem falar com os especialistas, porque
são justamente eles que vão dizer coisas novas sobre o seu negócio.

Ah! Você não tem blog, não tem conteúdo (online e off-line)
mas ainda assim é um especialista? Bem, comece a parecer um especialista.

É como diz o velho ditado, não basta ser bom. Tem que
parecer bom.


 
 


Sua reputação precisa chegar antes em seus clientes.

#7. Implemente o CRM
no processo de vendas

&nbsp;(Customer Relationship Management&nbsp;(CRM) é um termo em&nbsp;inglês&nbsp;que
pode ser traduzida para a língua portuguesa como&nbsp;Gestão de Relacionamento com o Cliente&nbsp;(Gestão de Relação com
o Cliente, em Portugal). Criada para definir toda uma classe de ferramentas que
automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem
sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa,
que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com
seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente,
informações sobre suas atividades e interações com a empresa.)

Eu sei que pode parecer uma puxação de sardinha, mas não é.
Se você é um vendedor expert, sabe que o CRM é uma grande ferramenta para
otimizar o processo de vendas e aumentar o controle comercial.

Para vender mais é preciso controlar os contatos, as
negociações, o relacionamento de maneira geral, porque é justamente de
pontualidade que é feito o bom vendedor.

Nós sabemos na prática o peso que um bom CRM aliado aos
processos comerciais&nbsp;têm no final do mês de um vendedor. Além de
ganhar com produtividade, é nítida a eficiência do vendedor que usa a
ferramenta.

Quanto maior a sua produtividade, melhor são os resultados,
que certamente serão refletidos em mais vendas.





#8. Seja uma pessoa
melhor

As vendas não acontecem por acaso. Você precisa estudar,
ficar atento ao mercado, às mudanças da sua empresa, aos consumidores, conhecer
o seu produto e ir aperfeiçoando o seu conhecimento com o passar do tempo.

Mas, não é só de técnica que vive um vendedor. Como eu disse
no início do artigo, você pode saber tudo, você pode ser um ótimo conhecedor,
mas um péssimo vendedor.

Para vender mais é preciso tentar ser uma pessoa melhor. É
preciso tentar consertar as falhas que cometemos com clientes, com colegas de
trabalho e a cada dia sermos melhores.

Somente buscando a evolução conseguiremos fazer o melhor uso
do nosso conhecimento e enxergar melhores oportunidades de vendas.

Continue evoluindo

Se tem uma coisa que aprendemos é que quanto mais afinamos
nosso discurso, ouvimos o cliente e entendemos a expectativa dele com o nosso
produto, mais conseguimos adequar a nossa ferramenta ao que eles querem.

E foi justamente essa evolução constante que nos permitiu
elaborar uma ferramenta nacional com o foco no controle de vendas.&nbsp;Nós
realmente incluímos nossos clientes nos processos de aprimoramento do&nbsp;nosso produto.

Se nós não estivéssemos atentos ao mercado e às pessoas,
provavelmente todos esses sinais teriam passado despercebidos. Portanto, essa é
a dica final que deixamos pra você: continue evoluindo o seu processo
comercial.