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Autor: Jσασ Mαяcσs | Publicado: 2012-02-07T06:42:00-08:00

Dell Experts: atendimento preferencial, capacitação e prêmios para consultores de TIFaça o cadastro para garantir mais agilidade no atendimento, ter acesso a cursos e, de quebra, ainda ganhar prêmios 

Dell Experts

O consultor de TI é, sem dúvida, um dos profissionais mais sujeitos ao estresse na sua atividade diária. Afinal de contas, quando um cliente precisa decidir qual servidor é mais adequado para determinada necessidade, ou qual tecnologia uma empresa deve adotar, é ele quem "salva a pátria". E, na maioria das vezes, as pessoas são imediatistas e querem as respostas o mais rápido possível! Haja paciência, eficiência e disposição! Sabendo das dificuldades enfrentadas por esse profissional – principalmente aquele que trabalha por conta própria –, a&nbsp;Dell&nbsp;desenvolveu o programa&nbsp;Dell Experts.&nbsp;A Intel é uma das principais apoiadoras do programa e planeja trazer um conteúdo exclusivo&nbsp;para os membros aprofundarem ainda mais o conhecimento sobre tecnologia. Basta fazer um cadastro&nbsp;aqui&nbsp;para que o consultor de TI tenha acesso a um canal direto de contato com o time do&nbsp;DellExperts. É um contato exclusivo – e não o 0800 padrão – para que o consultor esclareça dúvidas, além de ter acesso a opções de soluções ideais para os problemas de hardware e software do cliente. Ele sempre será atendido pela mesma pessoa, que já conhece o seu caso, a sua história e a sua empresa. Assim, o profissional ganha agilidade e constrói um relacionamento ainda mais próximo com a fabricante. Além disso, essa turma de atendentes da&nbsp;Dell&nbsp;conta com um back-office de engenheiros especializados, capazes de solucionar qualquer problema em tempo recorde. Quem já se cadastrou garante: o canal é mão na roda para resolver os problemas do dia a dia. Marcio dos Santos, consultor da empresa Informatech Informática, de Joinville-SC, afirma que "com a adoção do programa, deixamos de ser um simples atravessador e somos atendidos como se fizéssemos parte da equipe do cliente final. Recebemos atendimento diferenciado falando com pessoas especializadas que sabem que têm um cliente técnico na outra ponta".Outro fator importante é a capacitação dos consultores. Para isso, a&nbsp;Dell&nbsp;vai oferecer cursos técnicos sobre armazenamento, gerenciamento de sistemas, virtualização, infraestrutura de rede, consultoria para pequenas e médias empresas, entre outros. A Microsoft é uma firme parceira do programa, disponibilizando certificações com desconto especial e até mesmo sem custos aos consultores mais ativos do programa. Administração do Windows Server, Conceitos Básicos de Segurança ou de rede são 3 opções oferecidas, mas o leque de ofertas é imenso. Como já dissemos, para ter acesso a eles, basta&nbsp;se cadastrar&nbsp;e garantir a sua vaga, já que se trata de um programa superconcorrido.Não acabou: os consultores também podem ser recompensados com prêmios a cada semestre. Quanto mais você recomendar a Dell, mais prêmios poderá ganhar: são impressoras, computadores e notebooks&nbsp;equipados com a mais nova geração de processadores Intel Core&nbsp;esperando por você.Clique aqui, conheça todos os detalhes do programa e&nbsp;cadastre-se já!*Devido ao sucesso do programa, o e-mail de confirmação do cadastro pode demorar alguns dias até ser enviado para você.