TUDO COMEÇA COM A QUALIDADE DO LÍDER / Everything starts with the quality of the leader.
Autor: Yoshio Kawakami | Publicado: 2017-05-05T18:21:00-03:00

TUDO COMEÇA COM A QUALIDADE DO LÍDER.

Porque algumas organizações e empresas conseguem manter uma trajetória de sucesso ao longo de muitos anos enquanto outras desaparecem no caminho? E quando uma empresa que está numa boa trajetória, parece perder o seu rumo e deixa de ser aquela empresa admirada?

Quando nos deparamos com estas indagações, é provável que estejamos encarando situações em a qualidade do líder é um dos fatores determinantes.&nbsp;

Que situações você já experimentou? Como a situação vivida pode ser relacionada com a qualidade do seu líder na ocasião? Todos nós já vivenciamos algumas situações em que um questionamento aberto não era possível mas no fundo tínhamos uma dúvida sobre o líder na ocasião...

Uma destas situações é das empresas que parecem ser imunes a qualquer flutuação do mercado, a qualquer ação da concorrência e do tempo. Permanecem sempre atuais e competitivas, mantendo um posicionamento equilibrado e estável ao longo de muitos anos.&nbsp;

A outra é de empresas que apesar de reunir muito requisitos para ser competitiva e ágil, parecem sempre estar tropeçando em alguma pedra no caminho. Podem ter uma boa performance durante um curto período, mas voltam à instabilidade e em algum momento não conseguem mais reerguer-se.

Mas há também o caso de empresas que vão bem durante um bom período, traçam uma trajetória de sucessos &nbsp;e realizações importantes mas sem uma razão visível deixam de ser boas quase repentinamente para surpreender a todos.

Porque o líder pode ser um dos fatores para estas situações e estas mudanças?&nbsp;

A espiral positiva da gestão de empresas começa com a qualidade do líder. Um líder bom melhora a qualidade da sua equipe de funcionários continuamente. O líder forma pessoas melhores ao longo da sua gestão através de desafios, propostas, incentivos, idéias e métodos de trabalho. Estes funcionários melhoram a qualidade dos produtos e serviços para os clientes e elevam a qualidade da relação com os clientes.

Clientes mais satisfeitos tornam-se usuários e repetem os negócios continuamente e atraem novo clientes. Isto melhora a qualidade dos negócios que num curso estável deixam de requerer ações onerosas para manter os negócios, melhorando os resultados financeiros da empresa.

Os resultados financeiros melhores proporcionam qualidade na satisfação dos acionistas que continuam com seus investimentos nas iniciativas das empresas.&nbsp;

O fato é que esta espiral positiva não é segredo para ninguém. É a lógica mais simples do mundo dos negócios, que no entanto às vezes escapa às organizações e aos acionistas. As escolhas, o desenvolvimento e as contratações do líder da organização é um momento crítico em que uma aposta equivocada pode ser um sério problema.

Se este ponto de partida estiver equivocado, o restante do processo deixará de funcionar gradativamente e se não houver uma intervenção para mudança de curso, fará definhar a organização. Estes equívocos acontecem na empresas e as correções são muito dolorosas. Mais ainda no caso de empresas familiares em que os custos vão além do financeiro, afetando as relações entre as pessoas.

Além de escolher bem o líder para a organização, é importante que este seja avaliado de maneira holística e isenta para assegurar a sua influência positiva. No entanto, se for constatado que o líder escolhido não é adequado para a organização, deve-se corrigir a decisão tomada sob pena de comprometer o futuro da empresa de forma irreversível.

Diz um ditado russo que o peixe apodrece pela cabeça. Com certeza equívocos na contratação de estagiários não comprometerá a empresa, mas um equívoco na contratação do CEO será um problema muito sério...

Yoshio Kawakami.
Raiz Consultoria.


EVERYTHING STARTS WITH THE QUALITY OF THE LEADER.

Why do some organizations and companies manage to maintain a successful trajectory over many years while others disappear along the way? And when a company that is on a good trajectory seems to lose its course and ceases to be that admired company?

When we come across these inquiries, it is likely that we are facing situations where the quality of the leader is one of the determining factors.

What situations have you experienced? How could the experienced situation be related to the quality of your leader on occasion? We all have experienced some situations where open questioning was not possible but deep down we had a question about the leader at the time ...

One of these situations is of the companies that seem to be immune to any fluctuation of the market, to any competition action and influence of the time. They remain always current and competitive, maintaining a balanced and stable position for many years.

The other is from companies that although meeting a lot of requirements to be competitive and agile, they always seem to be stumbling on some stone on the way. They may perform well for a short time, but they return to instability and at some point they can no longer stand up.

But there is also the case of companies that go well for a good period, they trace a trajectory of successes and important accomplishments but without a visible reason they stop being good to suddenly surprise everybody with bad news.

Why can the leader be one of the factors for these situations and these changes?

The positive spiral of business management starts with the quality of the leader. A good leader continuously improves the quality of the staff. The leader shapes better people throughout their management through challenges, proposals, incentives, ideas, and working methods. These employees improve the quality of products and services for customers and enhance the quality of the relationship with customers.

Satisfied customers become users, repeat business continuously and attract new customers. This improves the quality of business that in a stable course no longer requires costly actions to maintain the business, improving the financial results of the company.

The better financial results provide quality in the satisfaction of the shareholders who continue with their investments in the companies' initiatives.

The fact is that this positive spiral is no secret to anyone. It is the simplest logic of the business world, which nonetheless sometimes escapes organizations and shareholders. The selection, development, and hiring of the organization's leader is a critical moment when a wrong bet can be a serious problem.

If this starting point is wrong, the rest of the process will cease to function gradually and if there is no intervention to change course, it will deplete the organization. These misconceptions happen in companies and the corrections are very painful. Even more so in the case of family businesses where costs go beyond the financial, affecting relationships between people.

In addition to choosing well the leader for the organization, it is important that it be evaluated in a holistic and exempt manner to ensure its positive influence. However, if it is found that the chosen leader is not suitable for the organization, the decision must be corrected otherwise the company's future is to be irreversibly jeopardized.

A Russian saying goes that the fish rot from the head. Certainly misconceptions in hiring interns will not compromise the company, but a misconception in hiring the CEO will be a very serious problem...

Yoshio Kawakami.
Raiz Consulting.