Principais Elementos no Coaching
Autor: Bianca | Publicado: 2013-04-12T01:30:00-03:00





Ambiente Seguro: Se trata do local onde a
sessão de Coaching irá ocorrer, e deve ser um local onde o Coachee se sinta à
vontade e seguro para tratar de suas questões.


Acolhimento: O coach deve ser acolhedor,
compreensivo e não julgador, tratando de questões negativas com calma e
respeito pelas diferenças que possam existir.


Acordo: Coach e Coachee devem conseguir
estabelecer acordos ao longo das sessões, pois a partir deles é que a relação
poderá trabalhar com algumas cobranças necessárias ao desenvolvimento das
tarefas do Coachee.


Ação: Sem a ação do Coachee, o processo
de Coaching não acontece. As sessões em si não garantem os resultados, se o
Coachee não se empenhar a mudar seus hábitos e atitudes, por mais simples que
sejam. A mudança só acontece pautada na ação dirigida e focada no objetivo.


Confiança: Toda relação positiva é
baseada no grau de confiança que uma pessoa tem na outra. Em uma sessão de
Coaching isso não é diferente. É necessário que o Coach demonstre que confia
nas capacidades do Coachee, da mesma forma que o Coachee precisa confiar em seu
Coach para permitir desenvolver-se.


Confidencialidade: Por diversos fatores,
desde questões de auto-estima até questões externas que possam estar
relacionadas, é de grande importância que o Coach mantenha confidencialidade
das coisas que lhe são ditas e observadas, para que se estabeleça inclusive uma
relação de confiança.


Comprometimento: É o principal elemento
propulsor das sessões de Coaching. Sem comprometimento, não existe a
possibilidade de avançar nas conquistas desejadas e nas tarefas acordadas. O Coachee
precisa estar comprometido em realizar as ações necessárias ao alcance de seu
objetivo, bem como o Coach precisa estar comprometido ao Coachee para dar
suporte sempre que necessário.


Evolução Contínua: O Coaching tem o
interesse que, sessão após sessão, ocorram melhorias de curto e médio prazo,
que demonstrem ao Coachee que as coisas estão mudando positivamente. Mesmo que
as tarefas vão se tornando um pouco mais difíceis, o Coachee percebe que elas
são exatamente a demonstração de que sua capacidade de solução está se tornando
maior a cada passo, e isso é que demonstra a evolução contínua que pode ter
neste processo.


Flow: Perceber que o tempo se passou e
que o diálogo estava tão produtivo que ambos não se deram conta do tempo, é um
indício positivo de que ocorreu o Flow (Fluir), a continuidade do assunto, de forma
prazerosa.


Foco: O foco é um dos elementos chave do
Coaching, pois é necessário manter-se num estado focado para conseguir entender
exatamente qual a necessidade da situação e gerar as melhores estratégias
possíveis para se atingir o objetivo desejado. Sem foco não haverá estratégia
que consiga atingir metas.


Intenção Positiva: Cuidar para que todas
as ações e tarefas tenham uma intenção positiva em sua realização. Se uma
tarefa não for bem articulada, pensada e estrategicamente eficaz, ela não é uma
tarefa positiva e consequentemente pode acabar frustrando o Coachee. Como o
objetivo do Coaching é trazer o positivo, a intenção positiva torna-se
indispensável.


Perguntas e Sugestões: O Coach, através
da realização de perguntas poderosas, deve levar o Coachee a encontrar
respostas dentro de si que antes eram desconhecidas, assim como sugerir
caminhos ao mesmo, para que este possa buscar novas soluções para antigos
dilemas e paradigmas a partir de um outro ponto de vista.


Rapport: A integração eficiente entre
Coach e Coachee, com identificação de ambos e total entrega ao conhecimento de
determinada situação e busca em parceria de possíveis soluções para antigos
problemas, é uma maneira eficiente de conduzir uma sessão. A técnica de
espelhamento pode ser muito útil no começo, pois a linguagem não verbal do
corpo tem papel fundamental no subconsciente do ser humano, e cria uma sensação
de sinergia entre Coach e Coachee, facilitando que ocorra o Rapport.


Resultados: Um processo de Coaching sem
resultados, praticamente não é um processo de Coaching. O Coaching evoca
melhorias, quebra de paradigmas, superação de traumas e de obstáculos e
atingimento de metas e objetivos. É importante definir junto ao Coachee, quais
situações começariam a ocorrer, se este realmente estivesse obtendo resultados.
Assim, cria-se uma garantia de que o Coachee perceba por conta própria quando
um resultado positivo ocorrer, valorizando assim todo o processo de Coaching ao
qual se submeteu.


Uso de Ferramentas: O Coach deverá se
inteirar sobre as possíveis ferramentas do processo de Coaching, que possam
auxiliar seu Coachee em diversas esferas de sua vida bem como localizá-lo entre
as etapas que pode estar situado (níveis neurológicos - serão detalhados em outros posts).