Sou muito importante para responder as suas mensagens
Autor: J. Clovis Lemes | Publicado: 2016-08-01T17:23:00-03:00




Ao
conversar com um Senador dos EUA no Texas, depois da minha apresentação sobre
"Fazendo Negócios com a América do Sul", durante um evento comercial,
ele me apresentou a um executivo brasileiro, dono de um pequeno negócio. Ele
parecia ser uma pessoa muito séria e estava procurando um investidor para
comprar sua empresa, ou para investir nela e levar a empresa a um novo nível.




Como
um ex-Especialista em Desenvolvimento de Negócios do Departamento de Comércio dos
EUA, tenho contato com potenciais investidores através dos EUA, dispostos a
considerar aquisição de empresas em boa posição. Eu disse a ele que eu ia coloca-lo
em contato com um dos meus investidores, após verificar o status da sua
empresa. Obviamente, eu tenho que ter cuidado como eu revelo minhas fontes de
bons negócios.

Fiquei feliz ao descobrir que a empresa do empresário
brasileiro era sólida, e possivelmente uma excelente oportunidade para fornecer
bons retornos para um dos meus contatos investidores. No entanto, nós não pudemos
fazer negócio devido a um problema, que é infelizmente comum no mundo dos
negócios hoje, e que pode ser resumido na frase: "Eu sou importante demais
para responder a sua mensagem".


Desde
o início da Internet como meio comum de comunicação em negócios e ao longo de
minha carreira em consultoria de negócios internacionais, tenho notado que as
pessoas ditas "muito importantes" têm problemas na comunicação,
colocando sua autoimportância egoísta como um obstáculo para fazer negócios.
Este foi o caso deste executivo. Ou melhor, do seu parceiro.
Ele
era acionista minoritário e tinha um sócio muito rico, que como eu soube mais
tarde, era o dono de fato da maioria das ações da empresa a ser adquirida. Eu o
chamarei de Sr. "X". O A acionista minoritário do Sr. X era fácil de
lidar e sempre foi acessível. No entanto, ele sempre precisava consultar o Sr.
X, o parceiro rico, &nbsp;para tomar uma
decisão ao longo da negociação. No espaço de dois meses, várias mensagens de
telefone foram entregues ao Sr. X, e raramente ele respondia. Quando insistimos
que suas respostas eram necessárias antes que fosse tarde, e nós pedimos ao
acionista minoritário uma resposta, ele deu essa justificativa: "Você tem
que entender a lentidão do parceiro, pois ele é uma pessoa muito importante, e
seu tempo é muito limitado". Isso soou para mim como: “O tempo dele é mais valioso do
que o seu...”


Uma
decisão tinha de ser tomada para investir ou não naquele negócio, e tive que
dizer ao investidor dos EUA que "este
era - como seu sócio dizia - um cara muito ocupado". Então, não fiquei
surpreso quando o investidor americano ficou tão chateado com essa "atitude
justificativa" dos empresários brasileiros e pediu-me simplesmente para dizer-lhes
que ele não estava interessado em seu negócio mais. E desligou o telefone.
Notifiquei o empresário brasileiro, e ele perguntou por que o investidor
desistiu deles. Eu compartilhei com ele esta lição que aprendi anos atrás:


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Transações de negócios
devem ser agradáveis para valerem a pena;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Pessoal realmente muito
importantes são educadas, e valorizam as pessoas e suas relações com os outros;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
São geralmente
indivíduos esclarecidos de negócios, e eles entendem que seu tempo é tão
importante como de qualquer outra pessoa. E perder tempo muitas vezes é igual a
perder dinheiro, e boas relações com o tempo, trazem lucros;


·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
E como Dale Carnegie disse certa vez:
"Inação gera dúvida e medo. Ação cria confiança e coragem. Se você quiser
conquistar o medo, não fique em casa só pensando sobre isso. Saia e mantenha-se
ocupado."


Ele
pareceu chocado por ter perdido o negócio. Então, lembrei-lhe que ele foi
apresentado a mim por uma pessoa muito importante, que dispendeu de seu tempo (limitado) e prestígio para fazê-lo.
Além disso, é sempre difícil lidar com pessoas que colocam seu ego à frente dos
negócios e lembrei-lhe que durante o processo de negociação quando ele me
mandou um e-mail ou deixou uma mensagem de telefone, sempre atendi muito
rapidamente, (mesmo que APENAS para dizer que eu não estava disponível
no momento, mas eu iria responder-lhe em breve e normalmente dentro de uma data
e hora).
Quantas vezes você já teve que enviar uma nota para
alguém perguntando se sua comunicação sobre um assunto importante foi recebida ou não?
Seria
frustração é uma parte necessária dos negócios?


Vivemos
em uma época quando somos inundados com todos os tipos de comunicação, exigindo
a nossa atenção. Concordo plenamente que se nós não SELECIONAMOS o que nos
interessa e o que não nos interessa ficarmos loucos. Não é? No entanto, responder
comunicações é, sem dúvida, um fator de sucesso no mundo dos negócios. Fico p...
da vida quando as pessoas são tão covardes em não ter a coragem de simplesmente
dizer “não”, quando elas devem fazê-lo... Muitos podem ter uma noção ERRADA
que por dizer "não" estão sendo rudes, quando na verdade eles estão
simplesmente evitando que alguém perca seu tempo e oportunidades. Eu não tenho
problema em dizer "não" imediatamente, e vejo um "talvez"
(quando eu não quero necessariamente dizer isso), um desrespeito.
O
que você acha disso?