Como formar um líder?
Autor: Blog de Luciana Andrade | Publicado: 2011-07-06T20:08:00-07:00

Treinamento integrado à estratégia da empresa, processos constantes e eficientes de avaliação, oportunidades de carreira dentro e fora do país. Confira essas e outras ações que garantem a liderança de amanhã!


Líderes empresariais bem-sucedidos às vezes parecem ter nascido prontos para cumprir suas funções. Muitas vezes, diretores e presidentes aparentam ter um dom natural para lidar com desafios globais e engajar suas equipes. Apesar de recorrente, essa visão não poderia estar mais enganada: nas grandes multinacionais, a liderança é formada ao longo de anos, por meio de um meticuloso processo de desenvolvimento que envolve a área de recursos humanos, os gestores e todos que estão na linha sucessória. 


O processo começa ainda na contratação de estagiários e trainees, que em seus primeiros passos precisam mostrar sua capacidade de trabalhar em equipe, lidar com os clientes e, sobretudo, entregar resultados. São esses que se tornarão os executivos do futuro, e terão seu trabalho avaliado ao menos uma vez por ano, em um procedimento que demanda energia e dedicação de gestores e seus diretos para garantir que não ocorram injustiças. 

Com as avaliações em mãos, as empresas fazem um mapeamento dos seus maiores talentos e definem quais pessoas estão mais preparadas para avançar na linha de sucessão. Em companhias que atuam em vários países, estão em jogo não apenas cargos nacionais, mas também posições no exterior. Todos têm um plano de desenvolvimento, conhecem seus potenciais e caminhos para aperfeiçoamento. Depende de cada um dar o melhor de si para ocupar um lugar ao sol. Treinamentos, viagens e programas de coaching são algumas das ferramentas oferecidas pela corporação para ajudar nesse caminho.

Quanto mais perto dos altos cargos, mais programas voltados exclusivamente para a capacidade de liderar são oferecidos pela empresa. Por isso, quando chega a hora de substituir um executivo do alto escalão, não há motivo para ansiedade - nem para a companhia, nem para o novo encarregado, que já fez sua lição de casa. Na Siemens, há sempre três nomes pré-selecionados para ocupar determinado cargo, independentemente do tempo que levará para o executivo deixar a posição. 

Mas se todos esses componentes são importantes para alimentar e formar um líder, existe ainda outro quesito fundamental na maioria das empresas, que é a aderência à cultura da corporação. Não basta ser bom à sua maneira, é preciso entender os valores que são defendidos pela companhia. Isso explica a preferência das empresas em buscar líderes por seus próprios quadros. A contratação de executivos do mercado fica para casos pontuais, quando não existem alternativas internas ou quando há necessidade de diversificar o perfil da equipe.

Programa alinhado:


Apesar de existirem caminhos bastante claros para atingir uma posição de liderança, não existe um perfil de personalidade considerado ideal para ser um líder. Algumas pessoas têm maior ou menor facilidade para comandar equipes, mas não se trata de uma condição para chegar lá, pois existem treinamentos para isso. "A pessoa pode ser ela mesma, desde que respeite os valores da corporação", afirma a diretora executiva de recursos humanos do HSBC, Vera Saicali. Para o banco, os principais pilares são: ser aberto, conectado e confiável.

Uma pesquisa realizada pelo Hay Group no Brasil apontou alguns pontos comuns entre as melhores empresas para líderes. De acordo com o estudo, o treinamento da liderança, nessas companhias, está sempre integrado com sua estratégia de crescimento. "Não são feitos programas de treinamento ou promoções sem olhar para o que a empresa quer", afirma a gerente do Hay Group e especialista em liderança, Glaucy Bocci. Ela cita como exemplo uma empresa que tem planos de crescer no exterior e, portanto, expõe seus executivos a trabalhos com outras culturas. "Nunca deve ser algo solto, mas alinhado com os passos da organização", explica.

A fórmula da liderança também varia de acordo com a etapa de vida da empresa. Em uma fase de maior crescimento, as companhias procuram líderes mais agressivos e dinâmicos, enquanto em outros momentos o ideal pode ser uma liderança mantenedora, afirma a profissional do Hay Group. Um fator comum entre as empresas que apostam nos líderes é o uso de métricas para avaliar pessoas. Segundo Glaucy, as formas de avaliação podem variar, mas todas as grandes companhias observam muito de perto a performance dos funcionários. Ter um número suficiente de pessoas preparadas para assumir cargos de chefia também é fundamental para essas empresas.

O levantamento do Hay Group está na sua quarta edição no exterior, e foi feito duas vezes no Brasil. Dentre as cem organizações que responderam a pesquisa, foram apontadas como as dez melhores: GE, 3M, Votorantim, AmBev, IBM, Petrobras, AngloGold Ashanti, HSBC Bank Brasil, Braskem e Siemens. Uma novidade na última pesquisa é uma preocupação crescente com diversidade nos quadros das empresas, que antes não aparecia com tanto destaque. Isso é ainda mais importante quando a organização precisa atuar em diferentes regiões do mundo.

Outros pontos comuns entre as companhias que se destacaram são a possibilidade de os líderes adquirirem experiência em diferentes áreas da organização; a existência de programas para melhorar a liderança "cross-cultural"; as ideias dos líderes das subsidiárias são implementadas como as vindas da matriz; os altos cargos têm claro o conjunto de valores organizacionais que guia comportamentos; a estrutura corporativa cria mais clareza do que confusão nos empregados.


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