FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI
Autor: Sidfast Silva | Publicado: 2013-04-09T20:14:00-07:00


Fatores críticos de sucesso são identificados quando o resultado desses fatores são determinantes para identificar a companhia como uma empresa de sucesso.

Para o modelo de governança de TI o grande desafio, ao identificar estes fatores, é relacioná-los com os requisitos de TI. Com isso, destaca-se mais uma
vez a necessidade da TI estar completamente alinhada às estratégias do negócio.

Ao classificar estes fatores em 3 categorias temos:

1.) Estruturais

&nbsp; &nbsp; Este fator crítico é inerente às indústrias, cujos produtos precisam atender critérios técnicos e mercadológicos.
&nbsp; &nbsp; Alguns dos problemas estão relacionados a:

&nbsp; &nbsp; - Design - Uma linha de produtos pode ter todas as características técnicas necessárias para sua produção, mas se há problemas no seu design, seja por
&nbsp; &nbsp; &nbsp; alguma dificuldade de uso ou simplesmente por estética, o resultado pode ser desastroso para a empresa.

&nbsp; &nbsp; - Processos produtivos de alto desempenho - Nesse caso, o problema pode estar em algum aspecto da linha de montagem, na matéria prima, no controle da
&nbsp; &nbsp; &nbsp; qualidade, ou outro item que cause atraso ou degradação da qualidade do produto.

&nbsp; &nbsp; - Logística de distribuição - Questão bastante crítica é fazer seu produto chegar ao cliente, em tempo e a um custo condizente com o que foi desejado.
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2.) De construção
&nbsp; &nbsp; Embora seja evidente esse fator no setor industrial, é uma preocupação comum a todas as empresas, seja também de comércio ou serviços. Cada serviço ou
&nbsp; &nbsp; nova representação comercial tem um "timing" adequado. Se a empresa não entende ou não respeita isso, o insucesso pode ser o seu destino.

&nbsp; &nbsp; - Time to market - A concretização de um projeto se dá pela disponibilização de um produto final no mercado. Para isso, muitas etapas intermediárias
&nbsp; &nbsp; &nbsp; são cumpridas e mesmo isso pode ser um fator negativo, se o produto foi finalizado fora do prazo. O "time to market" ideal só é atingido quando toda
&nbsp; &nbsp; &nbsp; a empresa, numa integração de todos os seus setores, estão alinhados com cada uma das etapas que determinam o sucesso de um projeto.

3.) Temporais
&nbsp; &nbsp; Mesmo que o projeto para um produto ou serviço oferecido pela empresa estejam adequados aos fatores críticos anteriores, há situações externas que
&nbsp; &nbsp; podem influenciar negativamente seu resultado. A volatilidade da economia e, em alguns casos, do nicho de mercado em que a empresa atua pode ser um
&nbsp; &nbsp; fator altamente crítico, quando a gestão da empresa toma as decisões erradas frentes a essas instabilidades. Portanto, há que se considerar esses
&nbsp; &nbsp; fatores e ter um plano de ação alternativo para essas ocorrências.
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Assim, quando a TI está alinhada ao plano estratégico macro da empresa, o seu envolvimento na solução ou na mitigação dos riscos que estes fatores trazem
é um processo natural para os gestores. Esta é apenas mais uma indicação do grande desafio, portanto, que está embutido na implantação de uma
Governança de TI.