Fichamento - Bíblia do marketing digital
Autor: Nayana do Vale | Publicado: 2014-08-13T04:06:00-07:00


Capítulos I,II e III. 



O livro A bíblia do marketing digital, escrito pelo Cláudio
Torres, me fez abrir um pouco a mente para entender melhor uma ferramenta para
todo publicitário: a internet.



Lendo os três primeiros capítulos, já pude notar que o livro
realmente é bastante descritivo e é interessante a leitores de diversos níveis
de conhecimento na área, pois ao mesmo tempo em que ele aprofunda o assunto ele
também situa e explica conseguindo mostrar uma visão holística mas ao mesmo
tempo bem analítica sobre os assuntos que aborda.



No capítulo I, Torres fala um pouco sobre a relação entre o
crescimento da internet e o consumidor, ele situa o leitor sobre o cenário
virtual que vivemos hoje e como isso teve repercussão no passado, trazendo uma
visão histórica e nos ajudando a entender um pouco sobre as perspectivas
mutáveis da internet. Assim, conseguimos entender como o consumidor passou a
agir, tentando rastrear seu comportamento de compra através da internet. Vemos
que esse meio é um fator essencial de busca de informação. O que antes só era
possível compartilhar com os que estavam fisicamente ao seu redor, hoje em
questão de segundos, se pode compartilhar com o mundo inteiro. O consumidor
está ávido por informações, por compartilhar experiências (boas e ruins) e
busca isso de forma constante dentro das redes digitais. Mesmo que uma empresa
opte por não estar dentro dessas plataformas na internet, é preciso saber que o
nome dela vai estar sendo falado, porém ela vai ficar de fora dessa discussão e
nunca vai saber se o que é falado é bom ou ruim. Também é falado nesse capítulo
do livro, sobre algumas ferramentas e recursos comuns na internet como os o de motores
de busca (Google,Bing etc), sites, blogs e etc.



No Capítulo II, o autor dá uma perspectiva sobre os
principais conceitos do marketing digital, ele detalha algumas terminologias,
ambientes e plataformas explicando do amplo ao mais especifico. Entendi esse
capítulo como uma forma de nivelar o “nível de conhecimento” do leitor para os capítulos
seguintes. Torres ressalta a importância de mergulhar no mundo da internet para
conhecer profundamente o seu funcionamento e macetes, pois só assim e possível entendê-la.
Dentre as ferramentas, ele fala especificamente sobre o Google. Ele explica um
pouco sobre algumas ferramentas do Google como Google Adwords, Google Adsense,
Google Analytics e até sobre o Google Maps. Para quem só achava que o Google
era uma ferramenta de busca, pôde perceber o quanto vai além. Ele também fala
sobre a ideia de “o mundo do código aberto”, em que ele se refere a plataforma
open source, ou softwares de código aberto, em que programadores do mundo todo
podem contribuir para a melhoria de uma determinada ferramenta. Ele defende a
ideia pois exalta que essa é uma forma de reduzir custos e aumentar a rapidez
de desenvolvimento do sistema. Uma das ideias bastante defendidas por ele neste
capítulo é da importância de investir no marketing digital e ver esse recurso
como um instrumento do marketing e uma forma de entender melhor seu consumidor.
Ele mostra área de oportunidades e dá exemplos como o publieditorial, o uso do
Twitter para influenciar pessoas e o interesse na pesquisa do Google. Ele deixa
bem claro o que o consumidor busca basicamente 4 coisas chaves na internet:
relacionamento, informação, comunicação e diversão. Nesse modelo ele pensa que
se pode aprofundar para analisar mais profundamente acerca de como esse
consumidor se comporta. Ele também aborda seis ações estratégicas no meio do
marketing digital: marketing de conteúdo, marketing de mídias sociais, e-mail
marketing, marketing viral, publicidade online e pesquisa online. Apesar de
abordar bastante os meios online ele ressalta que é preciso considerar que os
consumidores não estão isolados somente nesse meio, e que este é interligado de
maneira dinâmica a outras plataformas e mídias no qual não se tem um limite,
uma fronteira, então em muitos casos é difícil separar de maneira exata uma
ação estratégica da outra. 


&nbsp;No capítulo III ele
fala sobre o marketing de conteúdo, uma das 6 estratégias abordadas no capítulo
anterior, só que agora de maneira muito aprofundada. Para quem pensava que apensas
estar na internet seria o suficiente ele prova que não: o conteúdo é rei, e é
extremamente importante para o sucesso da busca pelo sucesso na internet. Ele
exalta a importância do texto dentro da plataforma e sua base histórica quando
existiam apenas o texto e hiperlinks nos primórdios da rede. Outro destaque no
capítulo é a relevância que o conteúdo vai ter para quem o lê. É preciso
informar aquilo que as pessoas estão buscando, é preciso se preocupar em responder
as principais perguntas do consumidor. Blogs e ferramentas de busca se tornaram
as ferramentas essenciais para suprir esse tipo de necessidade e devem ser
amplamente exploradas para ter o seu conteúdo relevante. Para ele, a chave é
criar conteúdo do zero, genuíno e relevante para o consumidor e dar exatamente
aquilo que ele busca, no momento que ele busca e que responda imediatamente
todos os seus questionamentos. O ideal é que ele permaneça naquele ambiente até
sanar aquilo que foi buscar. Tudo se concentra de quem é o público alvo, o que
ele quer, que tipo de informação ele busca qual o perfil dessas pessoas e etc. Nesse
capítulo ele passeia por diversas plataforma que tem foco no conteúdo como
blogs, motores de busca e também demonstra na prática como administrar do
começo ao fim.