A difícil arte de contratar um "coach"
Autor: Jaqueline Weigel | Publicado: 2011-05-10T22:31:00-03:00

http://www.monitormercantil.com.br/mostranoticia.php?id=9422&nbsp;No atual cenário de negócios a mudança é a palavra chave. Mudanças climáticas, mudança na economia mundial, mudança nos costumes... E como não poderia deixar de ser, mudança nas carreiras. Em 1998 a ASTD (American Society for Training &amp; Development) em sua pesquisa anual constatou que o negócio treinamento era um dos três negócios que mais cresciam no mundo, equiparando-se ao mercado de tecnologia. Faz sentido: no momento em que há mudanças faz se necessário o treinamento e desenvolvimento de pessoas para se adaptarem a esta mudança seja ela de tecnologia ou não. No bojo de todas estas mudanças novas profissões surgiram e algumas até se extinguiram rapidamente. Alguém se lembra do fitotecário? Mas há uma questão grave em relação a algumas destas novas profissões, como não são regulamentadas por lei - e talvez não devam ser - dão margem a que os espertos se aproveitem da ingenuidade de pessoas legitimamente interessadas. Uma destas novas profissões é o coach, treinador numa tradução literal, mas que na verdade, não lembra nem de longe aquele sujeito, que nos é tão conhecido no futebol, pois fica na beira do gramado gritando ordens. Pelo contrário, o coach é o parceiro do cliente (coachee) num processo criativo e estimulante para o pensamento que o inspira a maximizar o seu potencial pessoal e profissional. Isto de acordo com a International Coach Federation (ICF), maior e mais criteriosa associação sem fins lucrativos de coaches do mundo. Coaching como profissão nova e não regulamentada pelos governos, busca a auto-regulamentação através de associações e federações. No entanto, o que aumenta muito a confusão do mercado é que algumas empresas com fins lucrativos se denominam "federação", "sociedade" e "instituto", o que induz o interessado ao erro de que aquela organização é representante de uma classe, quando nem sempre o é. O consumidor que quer contratar um coach ou o profissional que quiser se especializar em coaching deve tomar pelo menos três cuidados: o primeiro é senso comum a não se deixar encantar por promessas do tipo: "torne-se um coach (ou participe deste processo) e resolva seus problemas de tempo e dinheiro". Nada, nem ninguém, pode prometer tal resultado. Coaching é realmente uma parceria que tem excelentes resultados , mas naturalmente não é milagroso. O segundo cuidado, mais difícil para os brasileiros por causa de nossa proverbial cordialidade, é buscar referências. Apesar de poder ser constrangedor solicitar diplomas, checar referências e questionar um profissional sobre sua experiência, principalmente quando este se mostra arrogante, neste caso é fundamental. Busque conversar com um ou dois ex-clientes daquele profissional. Não o RH da empresa, não o chefe dele, nem o dono da consultoria ou da "sociedade", mas, antigos clientes daquele coach, que possam fornecer informações sobre como ele é como pessoa, como é a técnica utilizada. Conselhos, por exemplo, não são utilizados em coaching. Procure saber quanto tempo durou o processo e quais os resultados alcançados. É importante que estas informações sejam fornecidas por coachees que passaram pelo processo com aquele coach, até porque algumas empresas de coaching têm contratado coaches com uma bela formação em outras áreas, mas que são fracas em coaching e, sem experiência. Isso porque são empresas de consultoria e também não sabem como selecionar os melhores. No caso de curso de formação, solicite o contato com ex-alunos e além de perguntar sobre o conteúdo do curso, pergunte como foi a entrega deste conteúdo, se o professor demonstrou a sua competência de coach durante o curso ou se simplesmente deu aula, tipo "cuspe e giz". Lembre que um curso só informativo pode ser substituído com muita economia pela leitura de alguns livros. O terceiro cuidado serve tanto para a contratação de coach quanto para a seleção do curso que irá fazer: solicite uma demonstração. Fazer uma sessão de coaching com o seu pretendente a coach ou com a pessoa que irá te ensinar coaching é a "prova dos nove" e, se ao final desta sessão você não estiver se sentindo inspirado e estimulado, desconfie. Se você estiver se sentindo criticado e julgado, fuja! 
Eliana Dutra "Coach master" pela ICF, é vice-presidente do capítulo Brasil da entidade.