O LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS NOS DIAS ATUAIS, A NECESSIDADE DE INOVAÇÃO E MUDANÇA
Autor: Taís Pozza | Publicado: 2011-08-14T10:58:00-07:00

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Devido à cultura “enrraizada” dos profissionais de laboratório e colaboradores, tendo uma visão apenas técnica de seu negócio, onde a preocupação é somente em fazer bem os exames laboratoriais, promove uma dificuldade de mudança, aprendizado e inovação.  Não que as experiências anteriores não sejam um alavanque para encontrar o novo, porém, há de se deixar um pouco de lado as convicções para que seja flexível e mutável. O autoquestionar e a visão global do laboratório promovem uma reflexão das coisas.  A aprendizagem, o desenvolvimento e a realização pessoal são valores que ganham importância nas análises das organizações e da sociedade como um todo.  As organizações em aprendizagem são um aperfeiçoamento do tipo ideal orgânico. Nos primórdios das teorias organizacionais, a maneira mecanicista de se trabalhar era muito enfatizada, isto é, os gestores dos laboratórios preocupavam-se com as rotinas e o trabalho em sí. Após esta teoria, veio à ideia de que a empresa deve ser do ponto de vista mais orgânico, isto é, valorizar os profissionais que trabalham nela, dando mais atenção as relações das mesmas em seu ambiente de trabalho.  Hoje, vivemos a era do conhecimento, onde a capacidade do colaborador empresarial deve ser estimulada, a criatividade e a flexibilidade no trabalho, promove inovação e aprendizado. Para que os laboratórios sobrevivam neste mundo competitivo, é primordial desenvolver o lado cognitivo dos seus membros, isto é, propiciar uma maior autonomia e liberdade de ação dos indivíduos.   Ressalto, porém, que o lado mecanicista não deixou de existir e tem sua importância dentro da empresa, principalmente nos setores financeiros, onde se exige maiores ações rotineiras e descritivas no papel.  Então, ao mesmo tempo, que devemos integrar ao sistema laboratorial, o trabalho em equipe visando o atendimento de certas metas e objetivos, deve-se manter atento ao próprio desenvolvimento e aprendizagem à manutenção de uma rede network de contatos. O homem que aprende, deve aceitar os desafios, aprender e evoluir com eles, em vez que sua própria identidade é um elemento em construção.  O conceito de aprendiz organizacional está relacionado à captação e o processamento rápido das informações novas, predominantes no sistema organizacional como um todo. Estar ligado com o que está acontecendo no mundo lá fora, principalmente nos laboratórios que utilizam já essas novas ferramentas, permite a implantação de novos padrões de referência para uma perspectiva evolutiva.  Uma nova filosofia administrativa é necessária para dar raízes ao processo de organizar, sob a forma de investigação aberta. Deve-se encorajar e valorizar uma abertura e flexibilidade que aceita erros e incertezas como um aspecto inevitável da vida em ambientes complexos e mutáveis. Isto não significa propiciar o erro, e sim aprender com ele, e lidar com as incertezas de maneira produtiva.              A gestão da qualidade é hoje, uma das ferramentas de mudança e inovação no ambiente laboratorial. Ela traz maior qualificação dos aspectos rotineiros da empresa, e também dos indivíduos em que ali estão inseridos. Porém não é uma tarefa fácil de se implementar, já que depende que todos os membros organizacionais estejam engajados.              Durante este processo, não adianta somente ter mudanças nas rotinas e manuais, mas sim, a principal, é a estimulação da chefia dos laboratórios em abrir as mentes dos colaboradores e técnicos para o novo.Taís Pozza