Teoria Organizacional
Autor: Juliana Machado Zimermann Carneiro | Publicado: 2010-11-12T05:41:00-08:00

O            que é teoria organizacional 
É             o estudo de como as organizações funcionam e como elas             afetam e são afetadas pelo ambiente no qual operam.
Estrutura            organizacional             é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de  autoridade            que controla como as pessoas coordenam suas ações e  usam            os recursos para atingir os objetivos organizacionais;  controla também            a coordenação e as formas de motivação.             Para qualquer organização, uma estrutura apropriada é             aquela que facilita respostas eficazes aos problemas de coordenação             e motivação, evolui à medida que a organização            cresce e  se diferencia, e pode ser gerenciada e modificada através            do  processo de desenho organizacional.
Cultura            Organizacional  é o conjunto de valores compartilhados e normas            que controla  a interação entre os membros da organização            e destes com  fornecedores, clientes e outras pessoas externas. Formata            o  comportamento das pessoas e é formada pelas pessoas internas,             pela ética da organização, pelo seu tipo de estrutura            e  pelos direitos dos empregados. Também evolui e pode ser gerenciada             através do desenho organizacional.
Desenho            Organizacional é             o processo pelo qual os gerentes selecionam e gerenciam  vários            aspectos e dimensões da estrutura e cultura de forma  que a organização            possa controlar as atividades necessárias  para atingir seus objetivos.            Para a sua sobrevivência, deve  equilibrar as pressões internas            e as externas do ambiente. 
O  desenho            organizacional tem-se tornado uma das principais  prioridades de gestão            devido ao aumento da competitividade  global e do crescente uso da tecnologia            da informação. É a  fonte de sustentação            de sua vantagem competitiva e tem  influência no tratamento de            contingência (evento que deve  ocorrer de forma planejada, como            uma mudança no ambiente ou  uso de uma nova tecnologia), na gestão            eficaz da diversidade,  na habilidade para inovar em bens e serviços,            no controle do  ambiente, na coordenação e motivação            dos empregados e no  desenvolvimento e implantação de sua            estratégia. Um desenho  pobre pode levar ao declínio da            organização.
Obtendo            Vantagem Competitiva 
Como             foi dito, o desenho organizacional é a forma para  sustentação            da vantagem competitiva, que vem a ser a  habilidade de uma companhia            superar outra, devido à sua  gestão ser capaz de criar            mais valor a partir dos recursos  disponíveis. A Competência            permite à empresa  desenvolver uma estratégia para superar            seus competidores  produzindo produtos melhores a custos mais baixos.            A Estratégia  é o modelo específico que orienta            as decisões e ações  gerenciais no uso de competências,            para ter vantagem  competitiva e superar competidores. 
O  desenho            organizacional é, então, a maneira que a empresa  implementa            sua estratégia e deve estar evoluindo  constantemente, acompanhando            mudanças e tendências, não  existindo uma forma perfeita.            Uma organização deve desenhar  sua estrutura de forma a            maximizar o uso de seus talentos e a  desenvolver uma cultura que motive            as pessoas a trabalharem  em equipe. A cultura e estrutura organizacional            determinam a  habilidade dos gestores para coordenar e motivar seus empregados.
Quanto             melhor uma empresa funciona, mais valor ela cria.  Historicamente essa            capacidade de criar valor tem aumentado,  daí a importância            da divisão do trabalho, do uso de novas  tecnologias e do desenho            e estruturas modernas e eficientes,  para acompanhar a evolução            do mundo competitivo.
Stakeholders
Geralmente,             os stakeholders são motivados para participarem de uma  organização            se recebem incentivos que excedem o valor de suas  contribuições.            Existem dois grupos principais, os internos e  os externos à organização.
Stakeholders            internos             são as pessoas mais próximas da organização,            como  os acionistas, os gerentes e os trabalhadores. Os acionistas são             os donos da organização e sua contribuição            é o  investimento em suas ações pela perspectiva            de retorno. Os  gerentes são os responsáveis pelos negócios            da organização,  coordenando os recursos e assegurando            o alcance dos  objetivos. Os trabalhadores são todos os outros            empregados  que possuem obrigações e responsabilidades.
Stakeholders            externos            são  pessoas que possuem algum interesse na organização,            como  clientes, fornecedores, governo, comunidades locais e público             em geral. 
Efetividade            Organizacional: satisfazendo os objetivos e interesses dos stakeholders
As             organizações podem ser usadas por diferentes grupos de             stakeholders e todas as contribuições são necessárias             para viabilizá-las. Cada grupo de stakeholder é motivado            por  seu conjunto de objetivos a contribuir com a organização            e é  através do julgamento de quão bem seus objetivos            são  alcançados que avaliam a efetividade da organização.            Algumas  vezes os objetivos são conflitantes e os grupos buscam             equilibrar os incentivos e as contribuições. Uma organização            é  viável enquanto um grupo de stakeholders dominante possuir             controle sobre os incentivos de forma a obterem as contribuições             necessárias de outros grupos.
Para             ser efetiva, a organização deve, no mínimo, satisfazer             os interesses de todos os grupos que apostaram nela. O poder  relativo            dos grupos de stakeholders para controlar a  distribuição            de incentivos determina como os diferentes  objetivos serão atingidos            e que critério será utilizado na  avaliação            de seu desempenho. Mas, quem decide quais são os  objetivos mais            importantes? 
A  escolha            de objetivos tem implicações políticas e sociais.             Quando os acionistas delegam para os gerentes a coordenação             e uso dos recursos e habilidades da organização, ocorre             uma divisão de liderança e controle. Apesar de, na teoria,             os gerentes serem os empregados dos acionistas, na prática, essa             delegação dá aos gerentes o controle real da corporação            e  o resultado é que os gerentes provavelmente vão perseguir            os  objetivos segundo seus próprios interesses, que podem ser             conflitantes com os dos acionistas. Mesmo quando não existe concorrência             entre os objetivos dos diversos stakeholders, selecionar os  que irão            aumentar as chances de sobrevivência da organização             não é uma tarefa simples. Uma organização            que não  dá atenção a seus stakeholders e            nem tenta satisfazer  minimamente seus interesses, está fadada            ao fracasso.
Outro             problema que uma organização tem de enfrentar é             como distribuir, entre os diversos grupos de stakeholders, os prêmios             que ganha como resultado de ter sido eficiente. Essa  alocação            de prêmios ou incentivos é um componente importante  da            eficiência da organização, pois pode influir na             motivação para futuras contribuições.
Uma             organização deve balancear cuidadosamente os interesses             dos stakeholders quando escolher um critério para avaliação             de desempenho. Normalmente, os interesses dos gerentes e  acionistas            são usados no direcionamento das atividades pelo  efeito positivo            que tem para a sobrevivência e prosperidade  da organização.
Ter             habilidade para satisfazer às necessidades de clientes e  stakeholders            é uma tarefa difícil e poucas organizações             conseguem fazer isso bem. Assim como é difícil gerenciar             os recursos do ambiente para competir com outras organizações             de mesmos objetivos. A habilidade da organização para             satisfazer os seus satakeholders também é uma questão            de  sobrevivência.
Sendo             os gerentes os responsáveis pelo uso maximizado dos recursos             da organização, é importante entender como eles             avaliam a efetividade da organização. Controle, inovação            e  eficiência foram apontadas como as três tarefas essenciais.             Controle significa ter controle sobre o ambiente externo, tendo  habilidade            para atrair recursos e clientes. Inovação  significa desenvolver            as habilidades e capacidades de forma a  descobrir novos produtos e processos.            Eficiência significa  desenvolver facilidades de produção            usando a tecnologia da  informação para produzir e distribuir            produtos competitivos  mais rapidamente. 
Nesse             contexto, existem três abordagens para a avaliação             de eficiência: a abordagem de recurso externo (a organização             é eficiente se pode assegurar habilidades e recursos valiosos             de fora da organização); a abordagem de sistemas internos             (coordena recursos com a habilidade dos empregados para inovar em  produtos            e se adaptar a mudanças); e a abordagem técnica  (converte            habilidades e recursos em produtos acabados e  serviços).
A            abordagem de recurso externo: Controle
É             um método que permite aos gerentes avaliar com que  eficiência            uma organização gerencia e controla o ambiente  externo.            Como medida, os gerentes utilizam indicadores como  preço de estoque,            lucratividade, e retorno de investimento,  comparando o desempenho de            sua empresa com outras. Outro  indicador pode ser a habilidade dos diretores            para perceber e  responder rapidamente a mudanças no ambiente,            sendo os  primeiros a aproveitarem novas oportunidades.
A            abordagem de sistemas internos: Inovação
É             um método que permite aos gerentes avaliarem com que  eficiência            uma organização funciona e opera. A estrutura e  cultura            organizacionais devem permitir à empresa  adaptabilidade e respostas            rápidas a mudanças de condições no  ambiente.            Também é necessário ser flexível para tomar             decisões mais rapidamente e inovar em produtos e serviços.             Medidas incluem tempo necessário para tomada de decisão,             tempo necessário para colocar novos produtos no mercado, e tempo             gasto na coordenação de atividades de diferentes departamentos.
A            abordagem técnica: eficiência
É             um método que permite aos gerentes avaliarem com que  eficiência            uma organização transforma uma dada quantidade de  habilidades            e recursos em produtos acabados e serviços, e é  medido            em termos de produtividade e eficiência. Por exemplo,  um aumento            na quantidade produzida com o mesmo trabalho  indica um ganho de produtividade.            A atitude e motivação dos  empregados e seu desejo em cooperar            são fatores importantes  que influenciam a produtividade e eficiência.
Medindo            efetividade: objetivos organizacionais
Os             gerentes criam objetivos que serão usados para avaliar o  desempenho            da organização, que podem ser de dois tipos:  oficiais            e operativos. Os objetivos oficiais são os  princípios            que a organização estabelece formalmente em seus  relatórios            anuais e outros documentos públicos, que podem  também            dispor sobre sua missão. Os operativos são objetivos  específicos            de curto e longo prazo que orientam os gerentes e  empregados no desempenho            de seu trabalho. Podem ser  utilizados para medir como a organização            está gerenciando o  ambiente, como está o seu funcionamento            através da medição do  tempo gasto na tomada de            decisão, ou para medir a eficiência  da organização            através de benchmarks que podem ser  comparados com seus competidores.
Os            fatores que afetam as organizações
Uma             organização eficiente desenha sua estrutura e cultura             de acordo com as necessidades de seus stakeholders de forma a  ganhar            vantagem competitiva e sobreviver. O desenho  organizacional deve também            considerar as contingências de  ambiente, tecnologias, processos            internos que certamente irão  influenciar a escolha da estrutura            e cultura  organizacionais. Os demais capítulos irão detalhar            esses  assuntos, fornecendo um modelo de componentes da teoria organizacional.
O            ambiente organizacional é  o ambiente no qual a organização            opera e é a principal fonte  de incerteza, pois clientes podem            retirar seu suporte,  fornecedores podem segurar o fornecimento de algum            recurso ou  mesmo alguns stakeholders podem ameaçar a empresa.            Sendo  assim, sua estrutura deve ser desenhada de forma a permitir tratar             adequadamente os relacionamentos tanto com os stakeholders, como  com            o ambiente externo.
O            ambiente tecnológico,  ou seja, a maneira como os bens e serviços            são produzidos e a  incerteza relacionada aos diferentes métodos            de produção,  são fatores importantes a considerar            no desenho da empresa. 
Quando            uma organização é criada e colocada em funcionamento,            ocorrem vários processos internos, ou processos organizacionais;             à medida que ela vai crescendo, muitos dos processos podem  passar            por crises que provocam mudanças em suas estratégias e             estruturas.
Para           finalizar, ressalta-se que a teoria organizacional procura  entender os          princípios que governam uma organização e os  fatores          que afetam a maneira de sua operação, evolução           e mudança, com foco na organização como um todo.
Fonte: http://www.batebyte.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=1571