ETIQUETAS-  NO TRABALHO
Autor: Rosyluzes | Publicado: 2010-01-04T11:09:00-08:00

         Seja discreta.            Não use perfumes carregados.         Respeite a mesa de seu colega.         Nunca se atrase para uma reunião.         Jamais deixe alguém esperando na linha.         Cartões            de visita - Oferecer cartões de visita é a postura            mais profissional que pode haver. Recomenda-se que os cartões            sejam pequenos (menores que um cartão de crédito). Os            cartões devem ser entregues ao final de uma conversa ou quando            você vai mudar de roda. Tacom quem você terá uma            reunião.         Ultrapassando            fronteiras - É uma situação delicada dizer            a um companheiro de trabalho que ele esta ultrapassando as fronteiras.            Quando a razão se sobrepõe ao emocional, conseguimos dizer            o que é preciso aos colegas ou aos superiores sem nenhum constrangimento.            Faz parte das relações de trabalho de maneira simples,            objetiva, clara mostramos os limites das atribuições de            cada um. Tornamos transparentes as funções e dembém deve ser entregue à            secretária de alguém finimos            espaços. Se os limites e atribuições não            estão claros, o problema não é de etiqueta, mas            de gerenciamento de trabalho.         Atraso            em reunião - O tempo máximo permitido de atraso            em uma reunião é simplesmente nenhum. Um profissional            cumpre horários, senão nem precisaria se perder tempo            marcando hora, data e local. O melhor é combinar o seguinte:            as secretárias das pessoas que deverão estar na reunião            se comunicarem entre si e confirmam se de fato o horário marcado            será mesmo para todos.         Elevador                      Como            agir se me deparar com o dono da empresa no elevador?          Cumprimente com um bom-dia e despeça-se com um até logo            caso desça antes dele. Não puxe assunto - se ele quiser            conversar com você, tomará a iniciativa.          m, devo interromper a conversa            quando o elevador chegar ou posso terminá        Se estiver falando com algué-la lá dentro?                 Interrompa sempre, inclusive papos no celular. Quem está no elevador            não tem nada a ver com os seus assuntos.          Chefe                     É            possível discordar dele sem melindrá-lo?          Sem se exaltar, deixe claro que entende o ponto de vista dele, mas acha            que a questão pode ser abordada de outra maneira. Exponha então            seus argumentos com calma e diplomacia. Se possível, aproveite            algo da idéia do seu chefe, adicionando sugestões.                  -Sempre acontece de eu estar cheia de trabalho e o meu chefe            chegar com mais uma tarefa. Como dizer não?         Explique a ele tudo o que está fazendo, mas apresente soluções            para o impasse. Pergunte, por exemplo, se poderia realizar essa tarefa            em outro momento. Senão, discuta com ele quais são as            prioridades. Mas nunca diga não.                   Posso presenteá-lo no Natal?          Sim, desde que tenha um bom relacionamento com ele. Se a relação            é distante, vai parecer bajulação.                   Numa comemoração profissional, devo propor um            brinde ao chefe? Ou o correto é deixar que ele se pronuncie antes?                     Pode tomar a iniciativa, até porque ele não brindará            a si. Só não se esqueça de elogiar o trabalho da            equipe também, validando o mérito de todos.               Colegas                 Como dizer a um colega que ele fala alto demais ao telefone?                     Abrir o jogo é inevitável, mas seja cuidadoso na escolha            das palavras. Você pode dizer: "Desculpe, não me leve            a mal, mas eu acabo perdendo a concentração...".                              Às vezes tenho que tratar de alguns assuntos particulares            por telefone, o que acaba tornando-os meios públicos. Até            que ponto é correto dividir problemas com meus colegas de escritório?                     O melhor é ser discreta. Se precisar resolver alguma pendência,            procure telefonar em períodos em que o ambiente esteja mais vazio            - como a hora do almoço.                   Um colega pergunta quanto eu ganho. O que responder?          Questões salariais não devem ser compartilhadas e ponto.            Quem cometeu a gafe foi ele ao perguntar. Você pode dizer que            se trata de uma questão particular e que não se sente            à vontade para falar sobre isso.                Reuniões                Cheguei atrasada à reunião. É possível            contornar a situação?          O jeito é entrar silenciosamente, sentar-se no lugar mais próximo            da porta e, no primeiro intervalo, desculpar-se com a pessoa que está            chefiando o encontro.                   Como sair no meio de uma reunião sem criar mal-estar?                     Converse antes com o chefe ou o condutor da reunião. Fique perto            da saída e deixe a sala discretamente.                  Entrei há pouco na empresa. Nas primeiras reuniões,            devo me conter ou participar ativamente para mostrar meu potencial?                     Saber ouvir é sinal de boa educação. Além            disso, é prudente conhecer o território antes de se expor.            Mas vá bem preparado: se solicitado, você terá chance            de brilhar.                E-mail                 A mensagem profissional deve ser formal?          O tipo de relacionamento dá o tom. Se o destinatário é            desconhecido, comece com "Prezado fulano" ou "Senhor            fulano" e despeça-se com "cordialmente". Se for            um cliente antigo ou amigo, tudo bem mandar um abraço.                   Comvém pedir comprovante de recebimento de e-mail?                   Sim, desde que a mensagem seja realmente importante.          Festas                             Preciso contribuir para o presente de casamento de um colega?          Sim, mesmo que não vá à cerimônia. Não            há como fugir.                  Pega mal se eu não participar do amigo-secreto do final do ano?                     Claro, você corre o risco de parecer antipático.                  Como casar sem ter que convidar a empresa inteira?          Todo mundo sabe que casar custa dinheiro e pode compreender que o número            de convidados seja limitado. Outra opção é dizer            que se trata de uma pequena cerimônia, para familiares, e não            convidar ninguém.               Família                 Fiquei grávida. Convém comunicar primeiro às            chefias?          ó os íntimos devem ir à maternidade. Mande flores            e combine uma visita quando ela já estiver em casa.Sim, o chefe tem de ser o primeiro a saber da novidade e quanto mais            rápido isso ocorrer, melhor.                  Uma colega acaba de ter bebê? Devo visitá-la?         S                  O pai de um colega faleceu. Não somos próximos            e tenho dúvidas se devo cumprimentá-lo e o que dizer em            tal circunstância?         O importante é a solidariedade. Quando o colega voltar ao trabalho,            você deve ir cumprimentá-lo, dizendo que soube do que houve            e que sente muito pela perda.                Entrevista de emprego                 Quais são os erros mais comuns e como evitá-los?                     Os exageros são os maiores inimigos. Use roupa e perfume discretos.            Seja pontual e, na entrevista, contenha os gestos que denunciem nervosismo,            como balançar o pé, ajeitar o cabelo, falar sem parar            ou mexer nos objetos da mesa do entrevistador. Na dúvida, imagine            como você reagiria se estivesse no lugar do outro. Essa é            uma ótima tática para evitar erros.                Demissão                 Fui demitido. Saio calado ou comento com meus colegas?          Você pode escolher, dependendo de como se sentir melhor: ir embora            e mandar um e-mail para os mais chegados depois ou dizer tchau sem se            prolongar. Evite reações muito emocionais - não            esqueça que a empresa pode ser solicitada a dar referências            mais tarde.                Almoços profissionais                 Posso beber uma taça de vinho em um almoço de negócios?                     A iniciativa de pedir a bebida deve partir sempre de quem convidou.            Se é esse seu caso, pode. Desde que saiba que uma taça            não vai alterar seu comportamento.                 Se meu prato chegar antes, o correto é começar            a comer?          De jeito nenhum. Espere até que todos estejam servidos.           Devo            me ofereceachar a conta quando sou convidado?          Não. Em almoços de negócios, quem convida paga.          r para r             Situações delicadas              O que fazer quando um colega tem mau hálito? Avisar ou            não?          Seja amistoso e dê um jeito de alertá-lo, por mais constrangedor            que pareça. Ele certamente agradacerá.          Bebi            demais na festa e não sei se dei vexame. Como agir no dia seguinte?            Devo pedir desculpas aos meus superiores?          Aja como se nada tivesse ocorrido e deixe tempo cuidar do restante.            Insistir no assunto só piora. Você deve pedir desculpas            apenas se tiver sido desagradável ou inoportuno com alguém.            Nesse caso, vá diretamente até a pessoa ofendida e expresse            seu arrependimento. E nunca mais cometa esse deslize de novo!