Alguns momentos definem o rumo de nossa vida
Autor: Fernando Viana | Publicado: 2013-07-07T12:45:00-07:00


 

  
  
Tomando decisões&nbsp;

 

  
  





  
 

  
  
Alguns momentos
  definem o rumo de nossa vida. Para tomar decisões recorremos a emoção, a
  lógica aos conselhos de pessoas próximas....Na verdade nosso cérebro conta
  com três elementos primordiais para tomar decisões: Instinto, Experiência e
  Razão. Cada um destes elementos é acionado de acordo com a leitura que
  fazemos dos cenários no momento da decisão.&nbsp;Como saber quando usar a razão? Quando dar vazão aos instintos? Quais
  os impactos das nossas decisões no ambiente corporativo?&nbsp;Tomando
  decisões é o tema da Revista desta semana. Esperamos que a sua decisão por
  buscar conhecimento sobre o assunto lhe renda bons frutos! Boa semana à todos
  e uma ótima leitura!

 

  
  
&nbsp;Clima
  Organizacional

 

  
  
10 Males Que
  Afetam Empresas

Por que não
  conseguimos tomar decisões, mesmos as mais simples, sem causar algum tipo de
  problema?

Em muitas
  empresas, esses males vêm desde a alta&nbsp;gestão&nbsp;e chegam até os funcionários da linha de frente. As pessoas sabem que
  muitas decisões importantes demoram muito para ser tomadas, não atingem o
  resultado esperado ou, por razões diversas, não se transformam em ações
  efetivas. São essas as queixas mais comuns no ambiente corporativo.
  
  Mas tomar a decisão errada é apenas um sintoma. A melhor maneira de enfrentar
  essa situação é identificar a origem do problema e corrigi-lo. Sua empresa
  está com algum destes males na hora de tomar decisões?
  
  1) Visão turva. Em algumas organizações, as pessoas não têm acesso ao
  contexto completo para a tomada e execução de decisões importantes. Elas não
  sabem que rumo tomar, muito menos como tomá-lo.
  
  2) Dupla personalidade. Há uma visão, uma perspectiva... mas as pessoas
  interpretam de formas distintas ou não concordam com a visão. Por exemplo:
  uma empresa britânica de varejo desenvolveu um plano ambicioso para abertura
  de lojas. Mas as várias áreas da empresa - compras, design de lojas,
  operações etc. - tinham ideias diferentes sobre como conduzir o que foi
  planejado. O resultado: decisões paralisadas e demora no lançamento.
  
  3) Decisão travada. A empresa se esforça, mas nada acontece. As operações
  europeias de uma empresa automobilística quase foram à falência e, ainda
  assim, seus carros continuavam pouco competitivos e atrasados em relação ao
  mercado. Tudo isso por uma única razão: o departamento de&nbsp;desenvolvimento&nbsp;de produtos acreditava ter o que havia de mais moderno em recursos
  disponíveis para os carros, enquanto o departamento de marketing discordava.
  Resultado: decisão travada e nada era executado.
  
  4) Estrutura disfuncional. A estrutura da organização impede que seja tomada
  a melhor decisão e trava a execução do plano. Uma empresa de aluguel de
  automóveis na Europa era organizada por países. Mas, como oferecer serviços
  “sem fronteiras” aos altamente rentáveis clientes que viajavam por todos
  esses países se a empresa funcionava como estruturas regionais separadas?
  
  5) Paralisia nos processos. Processos tendem a parar porque ninguém os
  desenhou com foco nas decisões importantes. Em uma empresa farmacêutica, o
  time de&nbsp;desenvolvimento&nbsp;de produto gastava um esforço enorme em análises clínicas detalhadas
  de todas as drogas antes de chegar a um estagio final. Finalmente, alguém
  percebeu que poderia inverter a ordem e só fazer as análises detalhadas para
  as drogas aprovadas nas outras etapas.
  
  6) Confusão de informações. As informações necessárias para tomar decisões
  importantes não estão disponíveis no momento ou na forma correta. Por outro
  lado, os tomadores de decisão são inundados com mais dados do que eles
  poderiam decifrar e usar.
  
  7) Incentivos errados. Medidas e incentivos que não reforçam boas decisões. O
  fracasso que ocorreu em Wall Street em 2008 é um exemplo: muitos traders
  receberam bônus desproporcionais por decisões que podem destruir o valor de
  suas empresas no longo prazo.
  
  8) Deficiência de talentos. Posições importantes para as principais decisões
  não são ocupadas por pessoas com a experiência e&nbsp;competências&nbsp;necessárias. Uma empresa de telecomunicações em situação difícil
  percebeu que apenas 40% de suas posições críticas eram preenchidas por
  talentos, e apenas 30% de seus melhores gerentes estavam em postos-chave.
  
  9) Comportamentos desalinhados. Líderes minam a eficácia de tomada de decisão
  e execução, muitas vezes involuntariamente. O CEO de uma grande empresa de
  produtos de consumo reestruturou a organização em torno de uma nova visão e
  missão globais. Mas muitos diretores regionais continuaram a operar da mesma
  forma que antes, pondo os interesses locais em primeiro lugar.
  
  10) Colapso cultural. A organização não estabeleceu uma identidade e continua
  seguindo em frente. As decisões desaparecem em uma cultura disfuncional. No
  fim de 1990, uma empresa de tecnologia para energia e automação teve
  dificuldade com quase todas as decisões importantes, inclusive em propostas
  de grandes negócios. As muitas unidades da companhia seguiam suas próprias
  prioridades e disputavam entre elas. Alguns gerentes respondiam a três,
  quatro, até cinco chefes, e tinham de obter aprovação de todos eles nas
  principais decisões.
  
  Todos esses males podem ser tratados. O remédio, na maioria das vezes, é
  aprimorar os processos de decisão, atribuindo funções de decisão claras e,
  então, criar um ambiente que dê suporte às grandes tomadas de decisão e
  execução.
  
  Mesmo um colapso cultural, responde bem aos tratamentos certos. Essa mesma
  empresa de tecnologia para energia e automação eliminou uma camada de&nbsp;gestão&nbsp;e centralizou a prestação de contas de lucros e perdas. Formou uma
  liderança forte e coesa, alinhada em torno de objetivos bem definidos,
  comunicados e compreendidos. Anos depois, a companhia estava de volta ao
  caminho certo, com preço das ações e valor de mercado cinco vezes maior que
  antes.
  
  Fonte: Bain &amp; Company