Padrões de Qualidade da Informação em Saúde.
Autor: ComSaúde UnB | Publicado: 2013-10-15T20:56:00-03:00


Por Anderson Coutinho, Andressa Oliveira, Angel Chamiço e&nbsp;&nbsp;Clayton Cardoso.




Frequentemente nos
deparamos com problemas corriqueiros de saúde, que por mais
simples que sejam não sabemos como proceder. Mesmo que a conduta
correta seja a de procurar auxílio médico, a facilidade e
comodidade de buscar conhecimento sobre o problema por meio da
internet
faz-nos correr certos riscos. Mas onde procurar informação médica
de qualidade? Nós do ComSaúde separamos 3 exemplos de sites
confiáveis e vamos explicar o que um site
precisa ter para ser considerado confiável em matéria de
informações sobre saúde. 


Segundo Ilza Leite
Lopes (2007) existem 7 critérios básicos a serem avaliados: a
credibilidade; o conteúdo; a apresentação do site;
os links;
o design;
a interatividade; e os anúncios.

O site
Abc da Saúde (www.abcdasaude.com.br),
por exemplo, tem uma apresentação muito boa, e de início é
possível observar uma caixa de busca e um índice alfabético, links
de acesso rápido para os principais grupos de interesse como câncer,
coração e comportamento, que dão boa acessibilidade ao conteúdo.
Não foram encontrados erros de ortografia, tornando o site mais
confiável. As referências da informação, nome do autor, sua
formação e registro no conselho de classe, a data do artigo, ou
seja, o máximo de informações com relação à fonte do que está
sendo publicado é talvez o mais importante, e também consta e todos
os artigos do site.
No que diz respeito à credibilidade dos sites,
devemos estar atentos aos processos de revisão editorial e da
atualização dos artigos, que
deve estar bem claro ao leitor que nenhuma informação por mais
correta e completa que seja substitui a avaliação de um
profissional de saúde. A capacidade de interação do site
com os seus usuários também é importante, devendo ter espaço para
comentários sobre os artigos, enquetes e fóruns de discussão. Por
fim um bom site
deve deixar claro o que é o seu conteúdo e o que é simplesmente
propaganda, para que o internauta não seja inadvertidamente
direcionado para outros endereços. No site do Abc da saúde os
anúncios não são difíceis de se identificar.

É importante também
verificar se o site
possui certificação de alguma entidade verificadora da informação
como, por exemplo, a Health
on net
(https://www.healthonnet.org/)
que emitiu certificado garantindo ao site
Abc da Saúde como cumpridor de suas diretrizes de acreditação da
informação (HONcode).

Outro site que
atende aos critérios de qualidade da informação é o
http://www.unimed.coop.br,
da prestadora de planos de saúde privados Unimed. 


Quanto à
credibilidade, o site
da Unimed possui matérias de temas variados, separados em categorias
como alimentação e prevenção por exemplo. Em cada matéria consta
a data de publicação, a fonte e o responsável pela publicação.
Matérias são publicadas diariamente e são úteis aos
frequentadores do site,
sendo elencadas por data de publicação, e os
avisos
são constantes na parte superior da página, atendendo aos critérios
de conteúdo. Além disso, existem links
de temas semelhantes que possam interessar ao leitor, links
das fontes e ainda links
de retorno de fácil visualização, respeitando assim os critérios
de links,
elencados por Ilza Leite.
Quanto ao critério de apresentação do site,
ele é simples, sem muita poluição visual. O site
abusa de cores diversas para cada menu
e link.
Na página inicial, existe um aviso, a área de login,
a área de matérias sobre saúde e a área de publicações de
profissionais de saúde. Quanto ao design,
o site
possui áreas diferentes para diferentes interesses do usuário que o
acessa, menus
simples, de fácil acessibilidade e navegabilidade. Além disso,
existe um mecanismo de busca interno do próprio site.
O site
analisado não possui anúncios que não sejam da Unimed. Este também
é certificado pela HONcode.

Um terceiro exemplo
é o site
Bradesco Saúde (http://www.bradescosaude.com.br),
que possui uma boa
aparência chamando a atenção de quem o acessa. Respeita aos
critérios de fonte, é
contextualizado
e atualizado. Para facilitar a busca, possui um mecanismo de busca
interna,
melhorando a navegabilidade do site e facilitando a pesquisa. O
perfil do site
é bem colorido, com muitas gravuras e é
bem dinâmico, não possui muitas matérias e propagandas. Quanto ao
conteúdo, possui avisos institucionais, como é o exemplo do aviso
do “Meu Doutor” e
o site
não tem erros ortográficos.
O
site possui a aprovação da Acessibilidade Brasil
(http://www.acessobrasil.org.br).




Referência:

LOPES,
Ilza Leite. Critérios de qualidade para avaliação da informação
em saúde na world
wide web.
Universidade
de Brasília. Brasília,
2007.