Proposta de Treinamento
Autor: A'Eronssaytt Gomes Lima de Oliveira | Publicado: 2012-06-05T13:10:00-07:00





  
  
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
  
  
  
 
  
  
 
   
  
   
    
    

     

      

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A`Eronssaytt
 Gomes Lima de Oliveira

Consultor e
 Presidente do PEC

(63) 8114-5757/9234-6771

aeronssaytt@hotmail.com

www.aeronssaytt.blogspot.com


&nbsp;Os Jogos de Empresas
aproximam a teoria e a prática

A capacitação ou qualificação
profissional tradicional não preenchem a lacuna entre a teoria e a prática,
pois o aspecto teórico por si só, não corrobora para eficácia do proposto nos
cursos, que é o desenvolvimento de competências humanas e técnicas. As
ausências de vivencias e do lúdico limitam o ensino e a aprendizagem de forma
global.O Programa Empregar é Cidadania - PECfaz uso de uma tecnologia
inovadora, que utilizajogos de empresas como ferramenta de apoio à formação
profissional.Isto propícia aos participantes vivenciar a realidade mercadológica
em que atuam, aproximando com muita criatividade o teórico do prático.&nbsp;

&nbsp;A proposta é desenvolver
atividades práticas caracterizadas pelo uso dos brinquedos, como ferramenta no
exercício e desenvolvimento de habilidades do pensamento lógico-matemático e
das chamadas competências transversais, pertinentes ao domínio de qualquer ramo
profissional, como raciocinar, calcular, antecipar, enfrentar
situações-problema, agir em um contexto de regras e tarefas.

O facilitador fará uso de
atividades&nbsp;pedagógicas, que obrigam os participantes a atuarem de forma
pró-ativa, planejando, modelando ações, definindo estratégias e respondendo a
ações propostas. Os Jogos de Empresas buscam expor as forças e limitações de
cada participante, propiciando a inserção de ações corretivas e o
desenvolvimento profissional individual e coletivo.&nbsp;



Atenciosamente, 



A`Eronssaytt
Gomes Lima de Oliveira

Presidentedo
Programa Empregar é Cidadania






1 Termo de referência específico

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Este termo informa objetivo,
conteúdo programático, metodologia, competências desenvolvidas, pré-requisitos,
referencial bibliográfico, custo do investimento e cronograma das atividades.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Todo o conteúdo desta é passivo de
alteração segundo a vontade do solicitante.


&nbsp;


1.1 Nome do curso



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Buscando a Excelência


&nbsp;


1.2 Objetivo



&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Capacitar e qualificar
profissionalmente e socialmente o trabalhador tocantinense, com a fundamentação
de princípios que apóiem o crescimento e o desenvolvimento sustentável das
empresas no Tocantins, através da educação profissional.


&nbsp;


1.3 Conteúdoprogramático

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Inteligência Emocional (autoconhecimento, autocontrole, automotivação,
empatia e habilidades sociais).

2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Intraempreendedorismo




1.4 Metodologia de ensino e aprendizagem



As aulas serão desenvolvidas com a participação ativa dos alunos e
serão realizadas através de:

Ø&nbsp;
Exibições introdutórias e complementares através de
aula expositiva e dialogada, com a abordagem de aspectos teóricos e práticos e
análise de situações reais de trabalho;

Ø&nbsp;
Leitura e análise de textos;

Ø&nbsp;
Experiência de grupo e individuais, aproveitando as
contribuições oriundas do grupo para construção de posturas inovadoras com
relação ao atendimento ao público no ambiente de trabalho;

Ø&nbsp;
Debates e discussões sobre situações reais vividas
no ambiente de trabalho;

Ø&nbsp;
Vivências Grupais com foco na solução do
apresentados pelos gestores do capital humano;

Ø&nbsp;
Atividades em grupo;

Ø&nbsp;
Estudo de casos e situações problemas;

Ø&nbsp;
Auto-avaliação realizada pelos alunos.


&nbsp;


1.5 Competências estimuladas 



O curso permite
explorar a maioria das competências em foco no mercado atual e entender,
através da observação, como são formados os modelos culturais de cada empresa,
os pontos fortes e fracos da equipe e de seus colaboradores. Possibilita ainda
extrair um conteúdo expressivo de informações quanto à determinação de
competências individuais e coletivas.



Além
dos resultados obtidos quanto à interpretação do modelo psico-social e
intelectual das pessoas e organizações, o uso dos jogos possibilita a
realização de tópicos de auto-reflexão através da interatividade, permitindo
atuar nas melhorias necessárias. 



A
seguir apresentamos algumas das principais competências que serão trabalhadas
com o uso dos Jogos de Empresas: 




1.5.1 Capacidade empreendedora



Reconhecer
necessidades de mercado e perseguir oportunidades para desenvolver ou
enriquecer sua experiência. Avaliar sucessos e fracassos, aprendendo com essas
experiências para posterior suporte ao desenvolvimento de outras pessoas.




1.5.2 Capacidade de trabalhar sob pressão



Reagir
de forma decisiva em situações de emergência e saber aproveitar as oportunidades.Utilizar
as informações para aprimorar procedimentos e prevenir problemas em momentos de
tensão.




1.5.3 Comunicação



Transmitir
as idéias de forma clara e segura, com entusiasmo e convicção. Usar argumentos
atraentes e persuasivos para tratar questões importantes, compartilhando a
informação sobre o que é importante e necessário conhecer.




1.5.4 Criatividade



Conduzir
mudanças e utilizar soluções novas em situações de negócio e contribuir
ativamente para melhoria contínua.&nbsp;
Sugerir idéias inovadoras para os produtos e processos, buscando
alternativas na resolução de problemas.Assumir desafios, encontrando caminhos
inovadores, e ter a capacidade de realizar atividades com recursos limitados e
fortes restrições.




1.5.5 Cultura da qualidade



Manter
o foco na excelência das atividades, buscando constantemente elevar o padrão de
qualidade. Seguir com critério as regras e padrões estabelecidos, através da
conscientização e do comprometimento.




1.5.6 Dinamismo e iniciativa



Participar
e interessar-se em buscar alternativas originais, que possam solucionar
problemas. Aceitar desafios com segurança e demonstrar interesse em engajar-se
aos desafios propostos.




1.5.7 Flexibilidade



Aprender
com as experiências pessoais e demonstrar confiança nas tarefas ou situações
novas. Buscar e utilizar oportunidades para um aprendizado e
auto-desenvolvimento contínuos, demonstrando compreensão organizacional na
execução de suas atribuições.




1.5.8 Liderança



Ser
capaz de inspirar, auto-motivar e valorizar a diversidade no trabalho em
equipe, celebrando o alcance dos resultados obtidos. Encorajar ações
transparentes, éticas e focadas no desempenho superior.




1.5.9 Motivação



Participar
das tarefas de forma construtiva e com disposição, demonstrando comprometimento
com a realização das metas da equipe. Adaptar ações individuais aos objetivos
da equipe, coordenando e evidenciando o êxito do trabalho em grupo. 


1.5.10 Negociação



Revelar
habilidade retórica, identificando com precisão os pontos principais para o
dimensionamento das situações, rápida e efetivamente. Procurar dados para
analisar os problemas, fazendo as perguntas certas para entender a situação sem
precipitar o julgamento. 




1.5.11 Organização



Demonstrar
capacidade de síntese e previsão nos trabalhos em grupo, exercendo
comportamentos aglutinadores. Procurar seguir as regras e definir padrões de
comportamento para facilitar a consecução das metas e objetivos.




1.5.12 Planejamento



Ser
capaz de pensar de forma integrada, tomando decisões que coordenem os objetivos
de diversas áreas, avaliando as conseqüências de longo prazo. Avaliar
repercussões e efeitos sócio-ambientais, transformando previsões e estratégias
em resultados concretos.




1.5.13 Relacionamento intrapessoal



Capacitar o participante para autoconsciência
que é a habilidades conhecer a se mesmo, ser humano com qualidades e defeitos,
autocontrole emocional e automotivaçao.




1.5.14 Relacionamento interpessoal



Criar
um ambiente no qual as pessoas estejam envolvidas, incluídas e com senso de
propriedade, respeitando as diferenças individuais, utilizando as contribuições
de todos. Trabalhar para negociar a aceitação de todos os membros da equipe,
mantendo as pessoas informadas e envolvendo-as adequadamente na tomada de
decisões. Fornecer ajuda, agindo de forma a manter as responsabilidades
designadas.




1.5.15 Tomada de decisão



Certificar-se
das informações para que a tomada de atitude seja fundamentada. Ponderar sobre
as conseqüências de suas ações antes de tomar uma decisão que impacte no
resultado final.


&nbsp;


1.5.16 Visão sistêmica



Pensar
globalmente e agir de forma responsável, considerando cenários e desafios de
curto, médio e longos prazos nos negócios.


&nbsp;


1.6 Corpo técnico envolvido



A `Eronssaytt Gomes Lima de Oliveira –
Administrador de Empresas e Especializando-se em Docência no Ensino Superior.




1.6.1 Objetivos



Realizar um trabalho de qualidade, contribuindo assim
para o crescimento das organizações assistidas.




1.6.2 Experiência profissionais 



 

  
2009-2012&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; Assembléia Legislativa do Estado do
  Tocantins &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Palmas-TO

Fundador e
  Presidente do Programa Empregar é Cidadania

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Dirige e preside o Programa Empregar é Cidadania – PEC com sede
  em Palmas e núcleo de apoio em Gurupí;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Projeta e desenvolve Cursos de qualificação e capacitação
  profissional; 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Atingiu 5.000 com cursos palestras e oficinas;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  90% dos Trabalhadores em situação de desemprego que participam
  do PEC são inseridos mercado de trabalho no primeiro mês; 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Realiza curso de capacitação em prefeituras, empresas, igrejas e
  assentamentos no Estado do Tocantins;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Realiza intermediação de Mao de obra gratuita a parceiros;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Contribuiu para inserção de centenas de pessoas no mercado de
  trabalho todos os meses.

2009-2011&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sistema Nacional de Emprego&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Palmas-TO

Diretor de
  Empregos e Programas Especiais e Instrutor do Sistema Nacional de Empregos do
  Tocantins

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Implementou o Programa de Orientação Profissional;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Projetou e desenvolveu Cursos de qualificação e capacitação
  profissional no SINE (Sistema Nacional de Empregos);

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Atingiu 5.000 com cursos palestras e oficinas ;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Realizou curso de capacitação em prefeituras e assentamento no
  estado do Tocantins;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Contribuiu para inserção de centenas de pessoas no mercado de
  trabalho;

 

  
2008-2009&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SENAI (Serviço de Aprendizagem
  Industrial) &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Palmas-TO

Instrutor
  de Cursos

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Desenvolveu conteúdo e facilitou o processo de ensino aprendizagem
  Negociação e Técnicas de Vendas;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Facilitou o processo de ensino aprendizagem Planejamento e
  Controle de Produção;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Facilitou o processo de ensino aprendizagem Formação de Preços e
  Gestão de Custos;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Desenvolveu conteúdo e facilitou o processo de ensino
  aprendizagem Habilidades Básicas;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Desenvolveu conteúdo e facilitou o processo de ensino
  aprendizagem Relações Humanas e Qualidade no Atendimento.

 

  
2007-2008&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assembléia Legislativa
  do Tocantins &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Palmas-TO

Fundador e Coordenador do Programa Empregar
  é Cidadania

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Realizou cursos palestras e oficina, em empresas privadas e
  instituições públicas. 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Qualificou e capacitou mais de 2.000 pessoas em nove meses de
  trabalho.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Colocou no mercado trabalho de 649 pessoas em nove meses,
  através de um elaborado sistema de intermediação de mão de obra (Programa
  Empregar é Cidadania).






1.6.3 Trabalhos realizados 

2006-2010&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Instituições e
  Empresas Atendidas &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Tocantins 

Prefeitura de São Salvador do
  Tocantins, Universidade Federal do Tocantins - UFT, Faculdades Objetivo –
  IEPO, EADECOM, Delegacia Regional do Trabalho, Sistema Nacional de emprego –
  SINE-TO, Serviço de Aprendizagem Industrial - SENAI-TO, Federação do Comércio
  do Tocantins - FECOMÉRCIO-TO , Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL de Porto
  Nacional e Gurupí, Mobilar LTDA, Supermercado Girassol em Gurupí, Natalia
  Brindes – Palmas Tocantins, Maria Chiquinha – Palmas Tocantins, Assembléia
  Legislativa do Estado do Tocantins, Palácio Araguaia, Gabinete da Primeira
  Dama do Estado do Tocantins, Associação de Moradores da do Aureny III - Sul
  Palmas Tocantins, Associação de moradores do Aureny IV Palmas Tocantins,
  Igreja Assembléia de Deus Ministério de Madureira Aureny IV – Palmas
  Tocantins, Igreja Católica setor Unifé – Palmas tocantins, Colégio Municipal
  Setor Sul – Setor Sul Palmas Tocantins, Colégio Maria Julia - Aureny III Sul
  Palmas Tocantins, Mocidade Embaixadores de Cristo – Palmas Tocantins, DHES,
  Ferpam, Fabiano Parafuso, Escola Técnica de Saúde do Tocantins&nbsp;- ETSUS,
  ETF-TO, VALEC, Minascom, DHES – Consultoria, Usina Cosultoria, Toyota,
  Kenesson – Industria de Óculos, Instituto de Ensino e Pesquisa Objetivo -
  IEPO, Faculdade Serra do Carmo – FASEC, Tintas Santa Luzia, Leandro
  Atacadista, Federação das Indústrias do Estado do Tocantins –&nbsp;FIETO,
  Secretaria do trabalho e da Ação Social –SETAS, Secretaria da Juventude, Secretaria
  da Juventude – SEJUV,
  Associação comercial e agropecuria deMiracema&nbsp;
  do tocnatins - ACIAM.



 



1.6.4 Curso Palestras e Oficinas



 

  


  
2007-2008&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Conteúdos&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Palmas-To

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  A Difícil Arte de Relaciona-se com os Outro

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  A Essência da Liderança de Resultados

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  A Relação entre Atitude, Conhecimento e Habilidade na Construção
  de um Futuro de Sucesso. 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Administração do tempo

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Atendimento ao Cliente

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Automação Comercial

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Cliente X Atendente

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Como Planejar uma Reunião Eficiente

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Como vender Mais?

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Como Vender Valor e não Preço

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Comparando e que se Aprende

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Comunicação

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Desenvolvimento de Competências Humanas Empresas Privadas

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Desenvolvimento de Competências Humanas para Servidores Públicos

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Desenvolvimento do Sentimento de Equipe

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Deus, Família e Trabalho.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Empreendedorismo

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Empregabilidade 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Empregabilidade “Só os Muito bons Sobreviverão”

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Estimulando o Ambiente Intra-empreendedor 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Formação de Preços e Gestão de Custos

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Inovação e Criatividade

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Inteligência Emocional de Jesus Cristo

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Inteligência Emocional nas Relações Humanas

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Inteligência Financeira

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Inteligência X Motivação

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Intra-empreendedorismo

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Liderança

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Mapeamento de Prcessos de trabalho

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Marketing Pessoal

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Melhorando o Clima Organizacional

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Motivação a Verdadeira Arte de Um Líder

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Motivação para o Trabalho

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Mudando a Cultura Organizacional

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Negociação

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Novas Tecnologias

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  O Desafio da Liderança em Tempos de Mudanças

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Oratória “Como Falar em Público”

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Orientação Profissional

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Os 10 Maiores Erros Cometidos na Oferta

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Os Novos Valores Organizacionais

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Paixão e Entusiasmo

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Percepção e Atitude

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Perfil do Profissional Atual

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Planejamento e Controle de Produção

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Planejamento Estratégico

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Planejamento Operacional 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Planejamento Tático

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Programação Neurolingüística

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Programação Neurolingüística para Vendedores

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Quebrando Paradigmas 

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Valor Agregado a Venda

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Vender a Melhor Profissão do Mundo




1.6.5 Formação



2007-2010&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Faculdades Objetivo - IEPO&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Palmas-TO

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Graduado em Administração de Empresas.

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  Pós graduando em Docência no Ensino Superior - IPAE


&nbsp;


1.6.6 Habilidades


&nbsp;

Ø&nbsp;
  Instrutoria de curso de qualificação, capacitação e orientação
  profissional e Social, Palestrante e Professor.




1.6.7 Pensamento&nbsp;
  norteador



“A maior recompensa pelo meu
  trabalho não é o que me pagam por ele, sim no que ele me transforma.” Jhon
  Ruski



 



1.7 Público alvo



Ø&nbsp; Qualquer colaborador


&nbsp;


1.8 Pré-requisitos




1.8.1 Idade mínima

14 anos


1.8.2 Escolaridade mínima

Ensino fundamental incompleto




1.8.3 Numero de participantes

Até 30


&nbsp;


1.8.4 Carga horária

08h


&nbsp;


1.8.5 Local

A definir


&nbsp;


2. Materiais e
equipamentos do apoio didático – pedagógico – aula prática



Ø&nbsp; Equipamento de Som, Data show,Notebook, Tangrane Bolas de Borracha.


&nbsp;


3. Referencial bibliográfico



ABDALLA, João. Atendimento
de Qualidade ao Cliente. Disponível em: 
Acesso em: 14 set 2006.



CANFILD, Anderson Alberto. Uma
Nova Ótica nos Relacionamentos Interpessoais. Disponível em:
 Acesso em: 12 set 2006.



DINEY, José. Chefiar não é
o mesmo que liderar. Disponível em:
 Acesso em: 12 set 2006.



FRANCO, Demerval. Você Viu
a Motivação Por Aí?.Dinsponível em: 
Acesso em: 15 set 2006.



GESTÃO &amp; RH EDITORA, A emoção como
diferença. Disponível em:
 Acesso em? 12
set 2006.



GLOCK, Rosana Soibelmann e GOLDIM,
José Roberto. Ética Profissional é
compromisso social. Disponível em:
 Acesso em 14 de set. 2006.



GOLEMAN, Daniel. A Inteligência Emocional. Lisboa:
Editora Temas e Debates, Lda.



JAMES C. HUNTER, O Monge e o
Executivo. Revista Você S/A,
2006.



MACHADO, &nbsp;&nbsp; Luiz. O Cérebro do Cérebro. 2. ed. Rio
de Janeiro:Qualitymark, 1997.


&nbsp;


5 Custo do investimento



 

  
Serviço

  
Carga
  horária

  
Custo

 

  
Treinamento
  Buscando a Excelência

  
8 h

  
R$ 1.000,00

 







 

  

6&nbsp;Cronograma de explanação

  


 

  
Tempo

  
Temas

 

  
5 h

  
Inteligência
  Emocional

 

  
3 h 

  
Intra-empreendedorismo

 

  
  
 

  


   

    
   


  
 

  
  
  
 


A data e o horário do evento ficam a critério da empresa podendo ser
agendado com antecedência. 

A organização e locação do ambiente para treinamento ficam sobre a total
responsabilidade da organização.