CONCLUSÃO
Autor: Camila Salles | Publicado: 2010-12-02T10:23:00-08:00

                                  
A monografia foi elaborada com o objetivo de analisar quais estratégias o assessor de imprensa deve utilizar no contato com a mídia para que tenha êxito na divulgação das sugestões de pautas do assessorado, utilizando como base a conceitualização do marketing de relacionamento. O tema foi pensado considerando as inúmeras queixas, por parte dos jornalistas de redação, a respeito do trabalho dos assessores. Para nortear a análise, foi utilizado o segmento do jornalismo cultural.Foi elaborado um referencial teórico que explanou os conceitos e as particularidades da assessoria de imprensa (baseada, principalmente, nos autores Jorge Duarte, Rivaldo Chinem e Paulo Nassar), do marketing de relacionamento (com Ian Gordon, Regis McKenna e Philip Kotler) e do jornalismo cultural (Daniel Piza, Cida Golin e Nadja Miranda). Foi realizada uma pesquisa de campo e entrevistas na assessoria de imprensa da Fundação Cultural do Estado da Bahia (FUNCEB) e também foram entrevistados seis jornalistas das editorias de cultura dos jornais impressos A Tarde e Correio. A pesquisa de campo foi realizada durante 15 dias. Através da observação participante, foram analisados os produtos e serviços oferecidos pela assessoria de imprensa da FUNCEB. As entrevistas com os assessores (Paula Berbert e Maria Luisa Gouveia) foram realizadas como um complemento à observação, com o objetivo de verificar por quais motivos cada ação era realizada daquela maneira.A ideia inicial do projeto era que uma outra pesquisa de campo fosse realizada em uma redação, ou a do A Tarde ou a do Correio. Com isso, poderiam ser observadas as rotinas produtivas do veículo para que a análise fosse baseada naquilo que seria observado na prática. Entretanto não foi possível realizar a monografia desta maneira, visto que a solicitação do estudo de caso foi negada pelos dois veículos. Por conta disso, a estratégia para a análise do objeto de estudo da monografia precisou ser alterada. Entrevistas foram feitas com seis jornalistas das editorias de cultura dos dois jornais – Edson Rodrigues, Eduardo Bastos e Marcos Casé do A Tarde; Ivan Marques, Nilma Gonçalves e Doris Miranda do Correio. Alguns dos jornalistas convidados para a colaboração na monografia optaram por não responder ao questionário.As rotinas produtivas da assessoria de imprensa da FUNCEB e os produtos e serviços prestados por ela para a mídia foram conflituados com as entrevistas realizadas com os jornalistas dos veículos de comunicação. A análise feita sobre o trabalho do assessor – na visão dos jornalistas – foi comparada ao que é executado na assessoria. Com isso, foram discutidos os pontos positivos e negativos (utilizando como base a visão dos jornalistas) com relação ao trabalho desenvolvido na assessoria.Os resultados obtidos através destas entrevistas com os jornalistas servem como base não só para a assessoria de imprensa da FUNCEB, mas também para as outras empresas do ramo. Eles foram pensados com base no conceito de marketing de relacionamento. Isso significa que o assessor deve analisar quais as necessidades dos jornalistas, com o objetivo de aperfeiçoar os produtos e serviços oferecidos. No resultado das entrevistas, algumas opiniões sobre os produtos e serviços prestados pelos assessores não foram unânimes. Nesses casos, os resultados encontrados foram baseados na opinião da maioria. Os releases precisam ser objetivos e claros, sem adjetivações e sem informações inverídicas – e, quando enviados, devem estar colados no corpo do e-mail. As pautas devem ser enviadas por e-mail com o maior manancial possível de informações a respeito do assunto pautado, porém esses textos de apoio devem estar apenas em anexo. As fotos precisam estar sempre em boa resolução e com os créditos dos fotógrafos. É importante que o assessor disponibilize o seu contato de celular, para que ele seja facilmente encontrado em qualquer necessidade. Em gerenciamentos de crise é importante prezar pela verdade e sempre esclarecer os fatos, deixando os assessorados disponíveis para possíveis entrevistas. O follow up não atrapalha, mas deve ser feito com o máximo de objetividade e apenas em assuntos muito importantes. Os press kits são desnecessários – prefere-se que encaminhe tudo por e-mail. As visitas às redações também são dispensáveis. Os presentes não são necessários – caso o assessor opte por fazê-lo, que sejam pequenos brindes e apenas em datas comemorativas.Pôde ser constatado que as principais queixas dos jornalistas de redação já são, há muito tempo, objeto de estudo dos principais autores que discutem o tema. Essas críticas, entretanto, não podem ser relacionadas à maioria dos assessores. Muitos que trabalham na área têm especialização e experiência no ramo. Conforme disse Eduardo Bastos, “se é uma empresa experiente, normalmente há poucos problemas, pois já sabe como trabalhar com a imprensa. O problema é quando o profissional é despreparado”. Ocorre que a demanda de mercado na área de assessoria de imprensa é muito maior do que as outras áreas (para o profissional de jornalismo). Com isso, o primeiro emprego de muitos que se formam é como assessor de imprensa. Ou seja: é necessário que os jornalistas e relações públicas que almejam ou já trabalham como assessores de imprensa se especializem. Com isso, a maioria dos problemas encontrados no trabalho do assessor, na opinião dos jornalistas de redação, seriam extintos.