Novas Regras de Classificação e Hotéis Históricos
Autor: Felipe Lah | Publicado: 2012-04-24T10:54:00-07:00

O Ministério do Turismo publicou&nbsp; as novas regras 
do SBClass – Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem. A grande novidade da nova classificação, é a criação de sete categorias de hospedagem: hotel, resort, hotel-fazenda, cama e café, hotel histórico, pousada e flat-apart. O Governo pretende classificar 6 mil estabelecimentos hoteleiros até a Copa do Mundo de 2014.

Segundo o Ministério do Turismo:

Hotel-&nbsp;
Estabelecimento com serviço de recepção, alojamento 
temporário, com ou sem alimentação, ofertados em unidades individuais e 
de uso exclusivo do hóspede, mediante cobrança de diária.

&nbsp;Para o tipo Hotel, o SbClass estabelece as categorias de uma (mínimo) estrela a cinco estrelas.


Resort-
Hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que 
disponha de serviços de estética, atividades físicas, recreação e 
convívio com a natureza no próprio empreendimento.

Para o tipo Resort, o SBClass estabelece as categorias de quatro estrelas (mínimo) a cinco estrela. 

&nbsp;Hotel Fazenda-
Localizado em ambiente rural, dotado de exploração agropecuária, que ofereça entretenimento e vivência do campo

&nbsp;Para o tipo Hotel Fazenda, o SbClass estabelece uma estrela (mínimo) a cinco estrelas.

Cama e Café-&nbsp;
Hospedagem em residência com no máximo três unidades 
habitacionais para uso turístico, com serviços de café da manhã e 
limpeza, na qual o possuidor do estabelecimento resida.

Para o tipo Cama e Café o SBClass estabelece as categorias de uma estrela (mínimo) a quatro estrelas (máximo).

Hotel Histórico-
Instalado em edificação preservada em sua forma original ou 
restaurada, ou ainda que tenha sido palco de fatos histórico-culturais 
de importância reconhecida. Entende-se como fatos histórico-culturais 
aqueles tidos como relevantes pela memória popular, independentemente de
 quando ocorreram, podendo o reconhecimento ser formal por parte do 
Estado brasileiro, ou informal, com base no conhecimento popular ou em 
estudos acadêmicos.

Para o tipo Hotel Histórico, o SBClass estabelece as categorias de três estrelas (mínimo) a cinco estrelas (máximo).

Pousada-
Empreendimento de característica horizontal, composto de no 
máximo 30 unidades habitacionais e 90 leitos, com serviços de recepção, 
alimentação e alojamento temporário, podendo ser em um prédio único com 
até três pavimentos, ou contar com chalés ou bangalôs.

Para o tipo Pousada, o SBClass estabelece as categorias de uma estrela (mínimo) a cinco estrelas (máximo). 

Flat-Apart-hotel
Constituído por unidades habitacionais que disponham de 
dormitório, banheiro, sala e cozinha equipada, em edifício com 
administração e comercialização integradas, que possua serviço de 
recepção, limpeza e arrumação.

Para o tipo Flat / Apart-Hotel, o SBClass estabelece as categorias de três estrelas (mínimo) a cinco estrelas (máximo). 





Alguns pré-requisitos de classificação:




uma estrela - 



  Serviço de recepção aberto por 12 horas e acessível por telefone durante 24 horas

  Serviço de guarda dos valores dos hóspedes

  Área útil da UH, exceto banheiro, com 9 m² (em no mínimo65% das UH)

  Banheiros nas UH com 2 m² (em no mínimo 65% das UH)

  Troca de roupas de cama uma vez por semana

  Serviço de café da manhã

  Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água

  Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem

  Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos 
serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações
 e solucioná-las






 

&nbsp;duas estrelas -



  Serviço de recepção aberto por 12 horas e acessível por telefone durante 24 horas

  Serviço de guarda dos valores dos hóspedes

  Área útil da UH, exceto banheiro, com 11 m² (mínimo 70%)

  Banheiro nas UH com 2 m² (em no mínimo 70% das UH)

  Troca de roupas de cama duas vezes por semana

  Sala de estar com televisão

  Serviço de café da manhã

  Pagamento com cartão de crédito ou de débito

  Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de 
águaMedidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com 
foco na redução, reuso e reciclagemMonitoramento das expectativas e 
impressões do hóspede em relação aos serviços ofertados, incluindo meios
 para pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las

três estrelas-



  Serviço de recepção aberto por 18 horas e acessível por telefone durante 24 horas

  Serviço de mensageiro no período de 16 horas

  Área útil da UH, exceto banheiro, com 13 m² (mínimo 80%)

  Banheiro nas UH com 3 m² (mínimo 80% das UH)

  Troca de roupas de cama em dias alternados

  Troca de roupas de banho diariamente

  Serviço de lavanderia

  Sala de estar com televisão

  Televisão em 100% das UH

  Canais de TV por assinatura em 100% das UH

  Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH

  Serviço de facilidades de escritório virtual

  Minirrefrigerador em 100% das UH

  Climatização (refrigeração/ventilação forçada/calefação) adequada em 100% das UH

  Restaurante

  Serviço de café da manhã

  Área de estacionamento

  Programa de treinamento para empregados

  Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água

  Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem

  Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos 
serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações
 e solucioná-las

  Pagamento com cartão de crédito ou de débito



quatro estrelas-



  Serviço de recepção aberto por 24 horas

  Serviços de mensageiro no período de 24 horas

  Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos valores dos hóspedesÁrea útil da UH, exceto banheiro, com 15 m² (mínimo 90%)

  Banheiros nas UH com 3 m² (mínimo 90%)

  Berço para bebês, a pedido

  Facilidades para bebês (cadeiras altas no restaurante,facilidades para aquecimento de mamadeiras e comidas, etc)

  Café da manhã na UH

  Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room service) no período de 24 horas

  Troca de roupas de cama e banho diariamente

  Secador de cabelo à disposição sob pedido

  Serviço de lavanderia

  Televisão em 100% das UH

  Canais de TV por assinatura em 100% das UH

  Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH

  Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, e ponto de energia e
 telefone, nas UH, possibilitando o uso de aparelhos eletrônicos 
pessoaisSala de ginástica/musculação com equipamentos

  Serviço de facilidades de escritório virtual

  Minirrefrigerador em 100% das UH

  Climatização (refrigeração/calefação) adequada em 100% das UH

  Restaurante

  Serviço de alimentação disponível para café da manhã, almoço e jantarServiço à la carte no restaurante

  Bar

  Área de estacionamento com serviço de manobrista

  Mínimo de três serviços acessórios oferecidos em instalações no 
próprio hotel (por exemplo: salão de beleza, baby-sitter, venda de 
jornais e revistas, farmácia, loja de conveniência,locação de 
automóveis, reserva em espetáculos, agência de turismo, transporte 
especial, etc)

  Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água

  Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem

  Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos 
serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações
 e solucioná-lasPrograma de treinamento para empregados

  Medidas permanentes de seleção de fornecedores (critérios ambientais, 
socioculturais e econômicos) para promover a sustentabilidadeMedidas 
permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação à 
sustentabilidade

  Pagamento com cartão de crédito ou de débito



cinco estrelas-



  Serviço de recepção aberto por 24 horas

  Serviço de mensageiro no período de 24 horas

  Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos valores dos hóspedesÁrea útil da UH, exceto banheiro, com 17 m²

  Colchões das camas com dimensões superiores ao padrão nacional

  Banheiro nas UH com 4 m²

  Disponibilidade de UH com banheira

  Roupão e chinelo em 100% das UH

  Berço para bebês, a pedido

  Facilidades para bebês (cadeiras altas no restaurante, facilidades 
para aquecimento de mamadeiras e comidas, etc)Café da manhã nas UH

  Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room service) no período de 24 horasTroca de roupas de cama e banho diariamente

  Secador de cabelo a disposição sob pedido

  Serviço de lavanderia

  Televisão em 100% das UH

  Canais de TV por assinatura em 100% das UH

  Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH

  Mesa de trabalho com cadeira, iluminação própria, e ponto de energia e
 telefone, nas UH, possibilitando o uso de aparelhos eletrônicos 
pessoaisSala de ginástica/musculação com equipamentos

  Serviço de facilidades de escritório virtual

  Salão de eventos

  Serviço de guest relation/concierge

  Minirrefrigerador em 100% das UH

  Climatização (refrigeração/calefação) adequada em 100% das UH

  Restaurante

  Serviço de alimentação disponível para café da manhã, almoço e jantarServiço à la carte no restaurante

  Preparação de dietas especiais (vegetariana, hipocalórica, etc)

  Bar

  Área de estacionamento com serviço de manobrista

  Mínimo de seis serviços acessórios oferecidos em instalações no 
próprio hotel (por exemplo: salão de beleza, baby-sitter, venda de 
jornais e revistas, farmácia,loja de conveniência, locação de 
automóveis, reserva em espetáculos, agência de turismo, transporte 
especial, etc)

  Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de 
águaMedidas permanentes para o gerenciamento de resíduos sólidos, com 
foco na redução, reuso e reciclagem

  Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede em relação aos 
serviços ofertados, incluindo meios para pesquisar opiniões, reclamações
 e solucioná-las

  Programa de treinamento para empregados

  Medidas permanentes de seleção de fornecedores (critérios ambientais)

  Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação à sustentabilidade

  Pagamento com cartão de crédito ou de débito




&nbsp;Percebe-se que a cada ganho de estrelas&nbsp; os pré-requisitos ou exigências aumentam drasticamente, assim, os hotéis precisarão estabelecer padrões para os meios de hospedagem que tragam : segurança, conforto , oferta de serviços e qualidade.

Aqui temos, um exemplo de hotel histórico:
É o Hotel 
Pestana Convento do Carmo, que se encontra no centro histórico da cidade de Salvador, foi construído inicialmente em 1586 pela Ordem Primeira dos Freis Carmelitas, e foi palco de 
grandes acontecimentos da história do Brasil.
Hoje é uma cuidadosa e
 detalhada restauração e o primeiro hotel histórico de luxo no Brasil. 

A junção entre o antigo e o moderno deste hotel na Bahia, 
torna-o num local único para realizar as reuniões da sua empresa ou 
outro tipo de eventos. A típica construção do século XVI torna este 
local numa óptima escolha para todos os que pretendem causar um grande 
impacto. 

O Pestana Convento do Carmo dispõe de 60 apartamentos e 19 suites, incluindo 1 Suite Master. 


Fonte:
http://www.pestana.com/pt/pestana-convento-do-carmo/pages/home.aspx
http://www.classificacao.turismo.gov.br/MTUR-classificacao/mtur-site/Entenda?tipo=1
http://www.melhoresdestinos.com.br/nova-classificacao-hoteis.html 

Felipe Lah