Sistema de Informação e Apoio a Tomada de Decisões
Autor: Josi Mucha | Publicado: 2012-04-24T09:31:00-07:00



&nbsp;Sistemas de apoio à decisão&nbsp;é uma classe de&nbsp;Sistemas de Informação&nbsp;ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão.



Comparação SIG x SAD

Não é só a complexidade que distingue
sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão. Existem
várias diferenças importantes entre esses tipos de sistemas, as quais estão
expostas na tabela abaixo.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;

 

  
  


  
  
SAD

  
  
SIG

 

  
  
FOCO

  
  
Eficácia
  (Fazer a coisa certa)

  
  
Eficiência
  (Fazer certo a coisa)

 

  
  
TIPO
  DE PROBLEMA

  
  
Trata
  de problemas não rotineiros dentro da empresa.

  
  
Lida
  com problemas mais estruturados e simples.

 

  
  
USUÁRIOS

  
  
Apoio
  à indivíduos ou pequenos grupos.

  
  
Apóia
  à organização como um todo.

 

  
  
ÉNFASE

  
  


  
  
Informações

 

  
  
VELOCIDADE

  
  
Responde
  ás solicitações do usuário &nbsp;com rapidez

  
  
Responde
  às solicitações do usuário com pouca rapidez

 

  
  
DESENVOLVIMENTO

  
  
Participação
  ativa do usuário.

  
  
Pouca
  participação do usuário.

 

  
  
NÍVEL
  ESTRATÉGICO

  
  
Atua.

  
  
Não
  atua.

 


&nbsp;&nbsp;




&nbsp;-&gt;SIG é referido como a &nbsp;administração
ou gestão de tecnologias de informação. Este sistema é especializado em fornecer
conselhos especializados.

* Fornecer
aos administradores e tomadores de decisão as informações para ajudá-los a
atingir as metas da empresa.

*SIG
- Foco na eficiência operacional.

*São
utilizados para monitorar e controlar a empresa; utiliza ferramentas analíticas
simples;

*Gera
relatórios resumidos de rotina; Um SIG produz relatórios rotineiros e
resumidos: programada (diária, semanal, mensal).



-&gt;SAD é um sistema que funciona,
com uma lógica de “o que acontecera ,se?". Prometem &nbsp;à mudança, flexibilidade e respostas rápidas,
para além da manutenção do controlo sobre os dados, ferramentas e sessões em
uma organização. Um SAD bem concebido pode ser utilizado em diversos níveis.

*SAD
- Foco na eficácia na tomada de decisão.

*São
sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem dados e modelos
para a solução de problemas semi-estruturados ou não-estruturados; utiliza
ferramentas de análise e modelagem sofisticada; 

&nbsp;*Fornece
respostas interativas para questões não-rotineiras.

*Embora
destinado aos níveis mais elevados da gerência, são utilizados em todos os
níveis de administração.



 

  
  
Tipo de problema:

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

 

  
  
SAD: São capazes de lidar com
  problemas estruturados que não podem ser programados com facilidade.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

  
  
SIG: Utilizado, normalmente, para
  problemas mais bem estruturados.



 

  
  
Usuários



 

  
  
SAD: Fornece apoio a indivíduos,
  grupos e à empresa como um todo. A curto prazo, os usuários geralmente têm
  mais controle sobre um SAD.



  
  
SIG: Apóia essencialmente a empresa.
  A curto prazo, os usuários têm pouco ou nenhum controle sobre um SIG.





 

  
  
Apoio



 

  
  


SAD: Dá apoio a todos os aspectos e
  estágios da tomada de decisão. O sistema não assume, no entanto, o papel de
  responsável pelas decisões – é necessário que uma pessoa tome a decisão
  final.



  
  
SIG: Isso não é necessariamente
  verdade em todos os sistemas SIG – alguns deles tomam decisões
  automaticamente e, de maneira efetiva, assumem o papel de responsáveis pelas
  decisões.



 

  
  
Ênfase



 

  
  
SAD: A ênfase de um DSS são as
  decisões e seus estilos. 



  
  
SIG: Um SIG dá ênfase, em geral,
  apenas a informações.



 

  
  
Abordagem



 

  
  
SAD: É um sistema de apoio direto que
  fornece relatórios interativos na tela de um computador. 



  
  
SIG: É, em geral, um sistema de apoio
  indireto que utiliza relatórios produzidos periodicamente.



 

  
  
Sistema





 

  
  
SAD: O equipamento computacional que
  embasa o apoio a decisões é, em geral, utilizado ao vivo (diretamente
  conectado ao sistema computacional que integra o DSS) e relacionado ao tempo
  real (fornece resultados imediatos). Terminais de computador e monitores são
  exemplos – esses dispositivos podem fornecer informações e respostas
  imediatas a perguntas.



  
  
SIG:Um SIG pode não comunicar
  resultados de maneira imediata – por exemplo, no caso em que relatórios
  impressos são gerados e entregues semanalmente aos administradores de uma
  empresa.





 

  
  
Velocidade



 

  
  
SAD: Um SAD é flexível e pode ser implementado por seus usuários. Isso
  se traduz, via de regra, em menores tempos de desenvolvimento. Além disso,
  esses sistemas acabam por ser, na maior parte dos casos, mais aptos a
  atenderem às necessidades de seus usuários.

  
  
SIG: O tempo de resposta de um SIG é
  normalmente mais lento.





 

  
  
Saída (produto)

 

  
  
SAD: Os relatórios produzidos por um
  SAD são, via de regra, projetados para visualização em tela, embora possam
  ser impressos.





  
  
SIG: Um SIG, por outro lado, produz majoritariamente
  relatórios e documentos impressos.



 

  
  
Desenvolvimento

 

  
  
SAD: É muito comum que os usuários de
  um SAD envolvam-se com seu desenvolvimento. O envolvimento de usuários se
  traduz, normalmente, em sistemas melhores e capazes de fornecer auxílio mais
  adequado. Como regra geral, o envolvimento dos usuários no desenvolvimento de
  um sistema costuma ser o fator mais importante para a produção de sistemas
  bem-sucedidos.

  
  
SIG: Freqüentemente os SIGs têm vários anos de idade e foram
  desenvolvidos para pessoas que não estão mais trabalhando nas atividades
  apoiadas pelo sistema.















&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

 





&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;























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