Comunidade FIAT Mio
Autor: Robson Xavier | Publicado: 2011-10-11T22:32:00-03:00

Existem condições necessárias para a existência de comunidades efetivas, onde exista compartilhamento de conhecimento (classificadas em condições de fronteira, engajamento e diversidade). Essas condições são definidas através de metáforas.

A seguir temos as condições de existência da comunidade FIAT Mio e um mapa mental das mesmas.


Condições de Fronteira

Mandamentos: Os mandamentos são as regras da comunidade e estão presentes no termo de uso do site. Eles determinam como ela funciona, como os membros devem se comportar e resguarda juridicamente os direitos sobre o conteúdo da comunidade. 


O X da questão:&nbsp;construir um automóvel a partir de opniões do próprio consumidor. Além disso, há outras intenções implícitas, como a procura de talentos por parte da FIAT e a exposição de suas qualidades por parte dos participantes. Porém, tais intenções giram em torno da primeira e dependem dela.


Alcançar o céu: O desejo de todos os participantes em uma comunidade é alcançar o céu, constituído pelo objetivo comum pelo qual todos estão ali, pelo qual se propuseram a participar da comunidade. Tal objetivo somente pode ser atingido em sua totalidade se todos obedecerem aos deveres e papéis que lhe tocam. Na comunidade escolhida, o céu que cada participante quer alcançar é ver sua idéia materializada em um carro-conceito para o futuro, e, ao final, que aquele carro-conceito seja benéfico a todos. 

Estatuto: uso da criatividade, da exposição do seu conceito de carro ideal, é o que faz parte da fronteira que delimita a comuniade Fiat Mio. Em certos instantes ela se confunde com o contrato que é praticamente o único limitador.


Condições de Engajamento

Coração: O coração da comunidade é a paixão por carros que “está no sangue” de nós brasileiros. Pela primeira vez, há a oportunidade de pessoas comuns contribuírem de verdade na construção de um protótipo de carro, o que é bastante motivador.

Colocar a mão na massa: Os participantes estão empenhados em alcançar o objetivo e sabem como faer isso: basta apresentar boas idéias. Essa postura de "Colocar a mão na massa" é que garante a classificação do participante da comunidade com status de destaque.

Primeira página: A primeira página em relação aos usuários do site corresponde a um reconhecimento maior àquelas pessoas em específico. Esse usuário que for citado na primeira página poderá ver que suas contribuições para a comunidade são reconhecidas publicamente como relevantes, detentoras de maior prestígio. Na aba "Participantes", é dado a quem acessa a comunidade conhecer as pessoas que enviam idéias e comentários para a mesma, com o detalhe de que o nome e as informações dos participantes é mostrada de maneira decrescente quanto ao número de idéias, em "Mais Ativos". Logo, as pessoas que contribuem com o maior número de idéias aparecem na primeira página de "Participantes". 

Contrato: é a aceitação do que prescreve a Creative Commons, onde tudo que um membro da comunidade posta fica disponível para qualquer outra pessoa ou empresa utilizar sem restrição ou direito autoral. 


Condições de Heterogeneidade

Biodiversidade: A biodiversidade representa a variada gama de perfis de usuários presentes na comunidade. Observamos que enquanto há aqueles que participam apenas como observadores, outros membros participam ativamente no processo de sugestão de ideias. E pelo grau de complexidade de algumas delas, é perceptível que alguns usuários tem um grau de conhecimento automobilístico bem acima dos demais.

Sabidos: Quanto à definição de tendências, em uma comunidade é possível vislumbrar quem detém mais ou menos conhecimentos no que toca aos temas discutidos. Na comunidade analisada, cada usuário se identifica com a profissão que lhe aprouver: engenheiro mecânico, professor, estudante etc. Mas a profissão, em geral, não é classificatória: o que conta para destacá-lo como sabido são as suas idéias, suas contribuições, o quão inovadoras elas são, o quanto elas refletem as necesidades e interesses do público-alvo do carro-conceito.

Espreitadores: A comunidade pontua as pessoas pelas suas idéias, criando um ranking. Dada a visibilidade do site e a alta probabilidade de visitação por grandes profissionais da área automobilística as pessoas que se destacam passam a ser espreitadas tendo uma posição de destaque para aqueles que buscam ali prováveis novos talentos.

Publicadores:&nbsp;A divisão de papéis é muito simples. Qualquer participante cadastrado pode publicar idéias e comentários. Os mesmos são classificados pela relevência de sua participação e, com o tempo definem seu próprio status dentro da comunidade.
Mapa Mental: