Resumo da Prova de Modelagem de Processo
Autor: Viviane Almeida | Publicado: 2012-11-30T05:18:00-08:00




Galera estamos terminando as provas, quero dizer que foi muito bom ajudar vocês durante essas provas e informar que não estarei postando nada da prova do Fábio de Laboratório de Linguaguens e que amanhã eu estarei postando o material do Eugênio se caso não der tempo amanhã eu posto segunda bem cedo. Quem quiser receber o material da próxima prova não esqueça de curtir a minha página no&nbsp;Facebook&nbsp; porque eu estarei mandando nos e-mails de quem curtiu.



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<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->O que é o diagrama de Ishikawa?

R: Diagrama de Ishikawa é uma
ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e o
Controle da Qualidade em diversos processos, e também é conhecido como
"Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe"
ou "Diagrama 6M".

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Qual o objetivo do diagrama de Ishikawa?

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; R: Representar graficamente as causas
de um fenômeno.

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Qual a importância do diagrama de Ishikawa?

R: é importante para estudar:

- os fatores que determinam resultado que desejamos obter (&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; processo, desempenho, oportunidade).

-as causas de problemas que devem ser evitados (falhas,
defeitos, viabilidade).

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Para que é utilizado o diagrama de Ishikawa?

R: para
planejar as etapas de um projetou processo.

<!--[if !supportLists]-->5-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Quais são os seis ‘M’?

<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Método;

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Matéria – prima;

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Mão de obra;

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Maquina;

<!--[if !supportLists]-->5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Medida;

<!--[if !supportLists]-->6-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Meio ambiente;

<!--[if !supportLists]-->6-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Explique cada ‘M’:

<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Método: Toda causa envolvendo o
método que estava sendo executado o trabalho.

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Matéria–prima: Toda causa que envolve o
material que estava sendo utilizado no&nbsp; trabalho. 

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Mão de obra - Toda causa que envolve
uma atitude do colaborador (ex: procedimento inadequado, pressa, imprudência,
ato inseguro, etc.).

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Máquinas: Toda causa envolvendo
maquina que estavas sendo operada.

<!--[if !supportLists]-->5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Medida - Toda causa que envolve
uma medida tomada anteriormente para modificar processo, etc.

<!--[if !supportLists]-->6-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Meio Ambiente - Toda causa que envolve
o meio ambiente em si (poluição, calor, poeira, etc.) e o ambiente de trabalho
(layout falta de espaço, dimensionamento inadequado dos equipamentos, etc.).

<!--[if !supportLists]-->7-&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Quais são as etapas da análise:

<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Definir o efeito que algumas vezes é o problema e outras é algo
que precisa ser descrita com qualidade.

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Procurar conhecer e entender o processo, observe, documente,
fale com pessoas envolvidas leia.

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Organize informações obtidas e estabeleça as causas principais,
secundarias, terciarias e etc.

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Identificar a principal categoria baseado na lista de ideias e
gera uma lista de categorias.

<!--[if !supportLists]-->5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Projetar a folha de dados baseado no diagrama de causa e efeito
e nas causas potenciais dos problemas listados nele.

<!--[if !supportLists]-->8-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->&nbsp;Por que usar o diagrama
de Ishikawa?

<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Para identificar informações ou causas do problema;

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Para documentar e organizar potenciais causas;

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Para identificar o relacionamento de cada causa e subcausa;

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Para reduzir a tendência de procurar uma causa verdadeira em prejuízo
do desconhecido.

<!--[if !supportLists]-->9-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Quais os benefícios do diagrama de Ishikawa?

<!--[if !supportLists]-->1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Ajuda a enfocar o aperfeiçoamento do processo;

<!--[if !supportLists]-->2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Registra visualmente as causas potenciais que podem ser
revisadas e atualizadas;

<!--[if !supportLists]-->3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Prevê uma estrutura para o brainstorming;

<!--[if !supportLists]-->4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<!--[endif]-->Envolve todos.

<!--[if !supportLists]-->10- <!--[endif]-->&nbsp;Desenhe o diagrama de Ishikawa.