O desfile das Escolas de Samba como exemplo de Gestão
Autor: Equipe Eschola.com | Publicado: 2012-03-05T22:15:00-03:00

Paulo Barreira MiletAs faculdades de administração bem que podiam criar uma cadeira  que poderia ter o nome de “Planejamento, Organização, Estrutura, Execução e Controle aplicados aos processos executadosnos desfiles das Escolas de Samba” ou, mais facilmente, “Vamos aprender a gerenciar com o samba!”.Em vez de aulas chatas e cansativas, os alunos visitariam os barracões durante o ano, estudando os PROCESSOS de elaboração e construção de alegorias e fantasias; assistiriam aos ensaios da bateria e analisariam o estilo de GESTÃO DE PESSOAS adotado pelo Mestre de Bateria; e avaliariam a ESTRUTURA ORGANIZACIONAL fixa das escolas e a ESTRUTURA DE PROCESSOS para o desfile.Cada um desse itens poderia ainda ser visto pela visão dos INDICADORES DE QUALIDADE EPRODUTIVIDADE e do MONITORAMENTO CONTÍNUO. Quais os quesitos que serão considerados pela comissão julgadora? Como a escola se prepara para  atingir a nota máxima em cada um?O que mede a QUALIDADE? Ou melhor, sabemos o que é qualidade nesse caso? É o que o clientequer ou o que supera suas expectativas? QUEM É O CLIENTE? Tanto pode ser o povão nas arquibancadas quanto o telespectador em casa ou os jurados. Para cada cliente, uma forma de entrega diferente. Como itens subjetivos do tipo beleza, harmonia e empolgação poderiam ser prèviamente ajustados e treinados para o melhor RESULTADO FINAL DO PROCESSO?A GESTÃO DO MARKETING também tem que entrar. Precisamos saber se o samba-enredo foi bem divulgado e se o povo está sabendo cantar. Os ensaios foram disputados? Atraíramcelebridades e repercutiram na mídia? E o pós-desfile, como capitalizar e gerar recursos para o ano seguinte?Vocês tem as respostas? Eu não. Mas olhem só que beleza de debates poderiam sair daí!Não podemos esquecer da PRODUTIVIDADE, que pode ser definida como uma razão entre o que é produzido e o que é consumido para essa produção. E o que seria produzido por uma escola durante o ano e no desfile? O consumo pode ser em horas de trabalho ou em dinheiro gasto, em tempo ou em qualquer outro quesito absorvido no processo.A produção de fantasias é um item interessante de se ver por esse aspecto. Quantas foramproduzidas em quanto tempo? Por quanto? Estava dentro do planejado? Sabemos qual era a CAPACITAÇÃO das pessoas envolvidas e se tiveram treinamento? Existe algo parecido com um PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS, mesmo que informal? Quem ganha mais e porque? Como medir os BENEFÍCIOS INDIRETOS?Durante o desfile entra o conceito de “MONITORAMENTO CONTÍNUO”. Os Diretores de alas(GERENTES) precisam saber quanto tempo resta e se o som está OK. O samba atravessou,levantou a galera ou foi apenas certinho? A comissão de frente está desempenhando bem? A ala das baianas evolui legal? E o recuo da bateria? E a madrinha? E...? Quantos REQUISITOS para acompanhar..Mas terminado o desfile, tem que começar processo de MELHORIA CONTÍNUA . Foram4.000 pessoas desfilando em dezenas de alas, evoluindo ao longo da avenida de modo organizado e planejado, seguindo um ritmo pré-determinado.Que HABILIDADES E COMPETENCIAS estiveram presentes ou ausentes e como foi o comportamento dessas pessoas ao longo do desfile? Seu PERFIL COMPORTAMENTAL estava adequado às tarefas que elas desempenharam?O que pode e deve ser melhorado para o ano que vem?Fala sério!Quem não teria vontade de assistir a uma aula dessas? Daria fácil para consumir um semestre inteiro.E nem falamos de TECNOLOGIAS DE PROCESSO E DE PRODUTO, nem de SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.Mas isso fica para o próximo desfile, perdão, para o próximo  semestre...*Paulo Barreira Milet é empresário, sócio diretor da Eschola.com, Matemático pela UnBcom MBA pela FGV/RJ Email: pbm@eschola.com        Twitter: @pmilet