Como Reportar Abuso no SL
Autor: Vesguinho Sl | Publicado: 2012-11-05T14:17:00-08:00

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Quando enviar uma denúncia de abuso

Abusos
ocorrem quando alguém viola os&nbsp;Termos
de Serviço&nbsp;(ToS) do Second Life ou as&nbsp;Normas
da comunidade&nbsp;(CS). Todos os residentes concordam em obedecer
essas regras ao se cadastrarem no Second Life. Algumas áreas especiais, como os
Infohubs, têm
restrições adicionais, chamadas de&nbsp;Diretrizes
da área de boas-vindas.

Sempre
que uma dessas regras for desrespeitada e você achar que isso é intencional ou
malicioso, todos os presentes no momento devem enviar uma denúncia de abuso. Se
houver vários incidentes, envie várias denúncias.

Envie
denúncias sobre qualquer abuso que você testemunhar, além daqueles que o
atingem pessoalmente. Nem todos os residentes conhecem o sistema de denúncia de
abusos ou lembram-se de usá-lo, por isso ajude seus amigos residentes!
Denúncias de várias pessoas realçam a gravidade de um incidente.

Mais
dicas:

Se você estiver sendo
     empurrado ou movido por scripts, clique com o botão direito do mouse em um
     objeto e selecione Sentar aqui. Isso o impede de ser movido.
Em terrenos com a opção
     combate/danos ativada, atirar em alguém com uma arma não é um abuso.
     Procure um pequeno coração vermelho na barra de menus, que indica a sua
     saúde. Se você puder vê-lo. você está em uma zona de combate válida e
     armas de fogo são permitidas. Seu avatar&nbsp;não&nbsp;pode morrer
     permanentemente: mesmo se você perder toda a sua saúde, você simplesmente
     será teleportado de volta aos seu início. O uso de armas em terrenos que
     não sejam de combate geralmente é um abuso, a menos que o proprietário do
     terreno tenha permitido explicitamente, por exemplo, em um RPG.
Se uma amizade azedou,
     bloqueie a pessoa e remova-a de sua lista de amigos. Isso também removerá
     todas as permissões que você concedeu a ela, como a capacidade de
     rastreá-lo no mapa.


Como enviar uma denúncia de abuso


Para
enviar uma denúncia de abuso, faça o seguinte:

Selecione&nbsp;Ajuda
     &gt; Denunciar abuso no menu no topo da janela do visualizador.
Para denunciar outro
     residente, clique com o botão direito do mouse sobre o avatar dele e
     selecione&nbsp;Denunciar&nbsp;
Para denunciar diretamente
     um objeto, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione Gerenciar
     &gt; Denunciar abuso.


A janela REPORTAR ABUSO é
aberta, exibindo uma captura da tela atual e as informações de identificação
relevantes, se você tiver selecionado um avatar ou um objeto.

Se a captura de tela ajudar
     a esclarecer o problema, marque Usar esta captura de tela. As
     capturas podem ser comprovações muito úteis, inclua-as sempre que
     apropriado.
Se a denúncia for sobre um
     avatar ou um objeto, clique no botão&nbsp;para
     preencher as informações relevantes automaticamente.
Clique em Selecionar
     categoria e escolha uma das categorias. Se não encontrar uma categoria
     para o incidente especifico que estiver denunciando, use Selecionar
     categoria &gt; Outro e explique no campo Detalhes.
O campo Local do abuso
     é preenchido automaticamente com seu local atual. Altere para especificar
     um local diferente.
No campo Resumo,
     escreva um resumo conciso, de uma linha, como o assunto de um e-mail. Seja
     breve mas preciso.
Use o campo Detalhes
     para fornecer o máximo de informações pertinentes possível para ajudar a
     Linden Lab a avaliar o incidente.
Clique em Denunciar abuso
     para enviar a denúncia de abuso.


 

  


  
Dica: Se você não sabe o nome do denunciado, selecione "Governor Linden" como um placeholder e explique nos detalhes da denúncia.

 


O que acontece quando uma
denúncia de abuso é enviada

Você
recebe uma resposta automática por e-mail. Se precisar acrescentar mais
informações após enviar a denúncia, envie uma nova denúncia. Nós tentamos
solucionar os problemas de abuso o mais rápido possível, mas os tempos de
resposta variam dependendo do número de denúncias de abuso pendentes. Por
motivos de privacidade, não podemos compartilhar os detalhes de uma
investigação de uma denúncia de abuso. &nbsp;Depois que a denúncia for enviada,
nós somos responsáveis por ela

Geralmente,
basta um comunicado oficial para solucionar um problema. Na maioria dos casos,
um residente que viola nossos Termos de Serviço e/ou Normas da comunidade
recebe várias oportunidades de corrigir seu comportamento antes de ser banido.
Em todos os casos, o registro disciplinar do residente é analisado para
determinar uma ação adequada. Abusos graves podem resultar na suspensão da
conta ou em banimento permanente. A duração da suspensão é determinada pela
natureza do abuso, as violações anteriores e quantas pessoas foram afetadas.

 

  


  
Dica: Se o comportamento abusivo for persistente, preencha denúncias de
  abuso para cada incidente. O processo disciplinar funciona apenas se formos
  comunicados do comportamento abusivo recorrente.

 


Retirando denúncias de abuso

Se você
enviar uma denúncia de abuso e depois perceber que isso foi feito erroneamente,
preencha uma nova denúncia de abuso declarando que não deseja que a denúncia
inicial seja investigada. Forneça todas as informações que julgar úteis.

Como denunciar um residente menor
de idade

Os Termos de Serviço do Second Life requerem que
todos os residentes tenham pelo menos 16 anos de idade, com exceção dos
residentes de 13 a 15 anos restritos à propriedade de uma instituição
patrocinadora. Para obter mais informações, consulte Adolescentes no Second Life.

Se você
encontrar alguém menor de 16 anos fora da propriedade de uma instituição
patrocinadora, eis o que deve fazer:

Certifique-se de que a
     pessoa realmente admitiu ser menor de idade, em suas próprias palavras, em
     bate-papo no mundo virtual (por exemplo, dizer "Tenho catorze
     anos"). Não podemos aceitar fofocas, rumores ou admissões feitas em
     programas de mensagens instantâneas externos ou em qualquer área fora do
     Second Life.
No mundo virtual, use Ajuda
     &gt; Denunciar abuso para acessar a ferramenta de denúncia de abusos.
Clique em Selecionar
     categoria e escolha Idade.
Insira as informações
     necessárias conforme o indicado e seja específico. Se você acaba de ouvir
     uma admissão de idade menor que a permitida em um bate-papo, copie e cole
     o trecho no campo Detalhes. Se isso aconteceu mais cedo ou se você
     não tiver registro do chat, repita o máximo que lembrar para nos ajudar a
     entender o que procurar.
Clique no botão Denunciar
     abuso e nossa Equipe de abusos investigará e tomará as ações
     adequadas. Agradecemos a sua ajuda.


Se a
denúncia for válida, a Linden Lab suspenderá a conta em questão e enviará
verificações de idade por e-mail.

Para
cancelar a suspensão da conta, forneça uma cópia legível de um documento de
identidade oficial (registro nacional, passaporte, certificado de reservista,
certidão de nascimento) que indique claramente o nome e data de nascimento do
proprietário da conta. Esse é o único tipo de identificação aceitável para
estabelecer a idade permitida.&nbsp;Você pode enviar sua ID por meio de um
tíquete de suporte, fax ou correio.

O
processo de verificação da idade geralmente é resolvido dentro de uma semana.
Nós fazemos o que está em nosso alcance para manter as contas ativas no Second
Life.

Abuso em conversas com voz

Se alguém
estiver ameaçando você por meio de conversas de voz, a melhor solução é
bloquear essa pessoa. Você pode preencher uma denúncia de abuso, mas é difícil
fornecer evidências concretas nessas situações, pois não há transcrições de
mensagens instantâneas ou de bate-papos. Por razões de bom senso, não podemos
aceitar gravações de voz feitas por outros programas ou por um gravador
colocado à frente de seu alto-falante.

Há dois
meios de silenciar a conversa por voz no mundo virtual:

Clique com o botão direito
     do mouse sobre o avatar e selecione Bloquear.
Clique no botão Pessoas na
     parte inferior do visualizador e abra a janela PESSOAS. Abra a guia PROXIMIDADE,
     selecione o avatar e Bloquear/desbloquear. &nbsp;Um ícone vermelho
     pequeno aparecerá ao lado do nome.


 

  


  
Observação: se você trocar
  mensagens instantâneas, fizer pagamento em dólares Linden ou fornecer
  inventários para alguém que você tiver bloqueado, ele será automaticamente
  desbloqueado.

 

Para obter mais informações, consulteBloqueio