ERA UM VEZ UM PATINHO FEIO BRASILEIRO QUE SE CHAMAVA INCENTIVO...
Autor: VANIZA SCHULER  | Publicado: 2012-07-02T14:03:00-03:00



por Vaniza Schuler



Segundo o Censo Brasileiro de
CVbx de 2009, o foco de trabalho dos 64 CVBx respondentes distribuía-se da
seguinte forma: 62% Convention (ou seja, turismo de negócios e eventos), quase
30% visitors (turismo de lazer) e somente 8% afirmaram trabalhar com turismo
de incentivo, nenhum deles, instalado em um destino sede das partidas da Copa
do Mundo ou Olimpíadas. A razão da vinculação desse &nbsp;foco com os jogos recai no fato de ser um
produto com altíssima demanda por empresas nacionais e internacionais como
forma de premiação de funcionários, colaboradores e &nbsp; boa parte delas os seus amados clientes.



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Com certeza os dados de 2009 podem estar defasados, mas não
tenho percebido muito investimento dos CVBx brasileiros, com raríssimas exceções, &nbsp;nesse segmento, ao
contrário do que fazem seus pares europeus e norte americanos. Em 2011, por
ocasião de realização de &nbsp;uma pesquisa para
elaboração de diagnóstico do turismo de incentivo no Brasil, por conta de um projeto
da UNESCO/ EMBRATUR, das 23 cidades pesquisadas (cidades-sede da Copa + top 20
do ranking ICCA 2010) não foi possível identificar uma única aba de websites de
CVBx &nbsp;e de SETUr destinada exclusivamente ao incentivo.
Pior, nem mesmo parágrafos falando sobre o tema, houveram sim&nbsp; 03 MENÇÕES (unicamente, sem detalhamento das propostas da atividade) à
essa palavra, mas felizmente um guia de incentivos digital armazenado no website de Recife.



&nbsp; &nbsp; &nbsp; Se não fossem as belíssimas iniciativas de algumas
operadoras de turismo de incentivo especializadas, e algumas associações
relacionadas à atividade (AMPRO, BITO, BRAZTOA), ainda que não haja uma
entidade específica, poderíamos dizer que há um vácuo nessa área. A EMBRATUR, estará
implementando um plano de ações, mas tenha-se em mente o seu papel: APOIO À
PROMOÇÃO.



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Mas para que se chegue à promoção, é preciso que &nbsp;e percorra um longo caminho anterior.
Precisamos identificar estruturas e serviços potenciais para aproveitamento, adaptar
ou mesmo criar produtos adequados. E nesse caso, produtos altamente fidelizados.
Turismo de incentivo é bem diferente do turismo de lazer. As estruturas podem
até serem as mesmas, mas a experiência não tem nada de similar. &nbsp;A diferença entre os dois segmentos, recai justamente no
fato de que a experiência do turista de incentivo é única e inacessível, se ele
fosse um turista comum. Não se trata de visitar o museu, trata-se de um jantar
de gala EXCLUSIVO nesse mesmo museu, com serviço de primeira e &nbsp;de preferência com as mesas montadas sob as
obras de artes principais. Não se trata de visitar o estádio, trata-se – como faz
exemplarmente o Barcelona Futebol Clube - jantar em uma das salas do estádio,
com a presença dos jogadores do clube, e porque não, para abrir o apetite,
jogar uma bolinha” com eles.



A principal característica de uma viagem de incentivo é o seu
caráter exclusivo, projetado e customizado especialmente para os ganhadores em
todos os detalhes. desfrutarão como prêmio maior de momentos impossíveis de
serem alcançados, por exemplo, através da compra de um simples pacotede férias.
&nbsp;(AMPRO, 2011)*



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; É para que seus convidados tenham uma experiência memorável
que as empresas investem milhares de&nbsp;
reais ou dólares. Aliás, é justamente a &nbsp;memória que faz com que as empresas prefiram
as viagens às outras modalidades de incentivo: prêmios como casas, carros,
eletrônicos, bônus de salário ou de férias.Observe-se o que o Manual de Viagens de Incentivos da AMPRO diz sobre as viagens de incentivo: 



É a recompensa, geralmente final, de uma campanha que prima
pela excelência e qualidade. seu apelo é emocional, é a lembrança registrada na
memória do premiado que pode durar por até 12 anos e, assim, marcar sua vida e
de seu acompanhante, garantindo uma fonte de melhoria no relacionamento pessoal,
comercial e maiores lucros para a empresa. Não é uma opção de compra do
viajante, mas sim uma conquista, e, como tal, deve ser negociada pelos
decisores da empresa... (AMPRO, 2011)*



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Podemos&nbsp; optar por não
desenvolver o turismo de incentivo e continuar permitindo que os operadores de
turismo especializados e uns poucos CVBx carreguem esse piano sozinho... formatando produtos sabe
lá Deus com que esforço, capacitando seus fornecedores braçalmente. &nbsp;Podemos fazer de conta que este país não tem
nenhum potencial para isso, deixando que as pequenas Suiça e&nbsp;Nova Zelandia arrebentem seus bolsos
com os ingressos de receitas oriundo desse segmento. Podemos continuar passivos,
deixar passar a &nbsp;exposição &nbsp;proporcionada pela Copa do Mundo e as Olimpíadas
para o produto que deveria ser nosso carro chefe do turismo desses eventos e
continuar investindo na venda de pacotes culturais para os festeiros&nbsp;torcedores de clube, iludindo-nos que vão adorar visitar museus e igrejas históricas em vez de ficarem curtindo todas nos shows do fan fest. A copa do mundo certamente tem muitos públicos, mas, por favor, vamos investir nos que dão melhor resultado!



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Temos (MUITOS) recursos naturais e culturais, temos empresas
experientes que podem nos apontar o caminho, temos entidades e governo pensando
juntos e dispostos a promover o que for criado e temos clientes ávidos e
dispostos a pagar alto por esses produtos. Resta saber se temos interesse em
investir nosso tempo e se nossos associados ainda querem negócios lucrativos. Cabe aos CVBx, motivar&nbsp;&nbsp;seus associados na criação de produtos para que o CVB possa ampliar seu menu de oferta e promove-los, &nbsp;capacitar os agentes turísticos, &nbsp;passar-lhes informação da atividade, trazer profissionais com experiência operacional para ajudar.&nbsp;

&nbsp;Deixemos esse patinho cinza virar o cisne que ele realmente é e todo o resto do mundo &nbsp;vê!



* Manual de viagens incentivo - conceitos. AMPRO. Disponível em www.ampro.com.br. Acesso em 11/09/2007