Estresse diário
Autor: expressão | Publicado: 2010-12-02T11:23:00-08:00

Na vida, existem problemas de diferentes dimensões. Para alguns, determinado problema ou acontecimento pode significar nada, para outros pode ser um verdadeiro Tsunami. Tudo depende da perspectiva pela qual enxergamos o mundo e de como nos sentimos no mundo.O somatório de pequenos incidentes, pequenas incomodações, o descaso com que somos tratados, aquele sorriso amarelado com que somos atendidos, a má vontade no trato com as pessoas,o descompromisso, tudo isso torna o dia-a-dia um prato cheio para a reclamação. Claro que os mais positivos dirão que é necessário dar aquela espiadela no lado positivo das coisas, mas, confesso, essa tarefa não é fácil. No ceticismo em que ando, aqueles que não reclamam são acomodados e os que vêem apenas a vida como um dia de sol são alienados. (Espero sinceramente que isso não seja a realidade, mas é como sinto o presente).As pequenas coisas que andam me estressando talvez não fossem nada para muitos, mas me deixam louco e aos que puderem imaginar são narradas com gesticulação excessiva a cada hora do dia.Episódio BancárioDesde que utilizo o serviço bancário, acho o serviço uma droga. Na super CEF, abri minha conta e não fui direcionado ao gerente que deveria me atender, fiquei na vala geral junto com o atendimento do PIS, e de tudo que for imaginável, mesmo que normativo interno me desse a condição ter um atendimento diferenciado (isso não quer dizer que eu ache correto existir o atendimento ruim, mas nesse momento estou pensando em mim e no meu problema e não na solução dos problemas humanos. Na minha visão todos deveríamos ser bem atendidos,sempre!). Filas longas e demoradas. No Banrisul, sempre que precisei fui empurrado de um lado para outro, ao ponto de a atendente dizer que eu deveria ser atendido pela gerente e a gerente de conta ficar me direcionanado pra vala comum...Aquele ar de superioridade que eu sabia não recebia salário melhor que o meu.&nbsp; Passado um tempo ser cliente Estilo no BB tornou-se possível. Pensei, agora terei um bom atendimento. Tudo história, abrir a conta foram três ligações e a resposta sempre foi “Ligaremos quando a documentação estiver pronta”. Essa ligação nunca ocorreu, da mesma forma que não ocorreu quando meus cartões de crédito estavam disponíveis. Não bastasse isso, o cartão de crédito solicitado não foi me encaminhado como estilo (cuja pontuação é melhor para programas de milhagem), foi um cartão de crédito normal encaminhado por uma agência que só tem clientes Estilo. Cabe o registro de que quando fui buscar os cartões por livre iniciativa, uma vez que não fui informado da disposição dos cartões, a atendente tentou me demover da ideia de falar com o gerente dizendo: “Seu cartão não está aqui, quando ele chegar, avisamos”. Graças a minha postura de reclamão eu retruquei e ela conferiu. Adivinhem, os cartões já estavam a minha disposição. Qualquer palavra de desculpas foi mera ilusão... Alguém poderia dizer que todos os bancos citados são públicos, mas nessa história eu não entro, pois bancos privados também problemas que não citarei porque nãos os vivenciei, porém já ouvi relatos. O que eu esperava de um atendimento não é nada demais, apenas um serviço que cumpra aquilo que promete e que diz oferecer.Resultado: sempre que entro numa agência bancária estou com pé atrás e pronto para a rasteira. A nuvem me persegue....Utilização do Plano de SaúdeFui ao oftalmologista e resolvi fazer óculos e lentes a de contato. Com dúvida de se haveria reembolso parcial para ambos, liguem para o atendimento do plano. Fui informado de que poderia reembolsar cada um deles, apenas uma vez ao ano. De posse das notas fiscais,&nbsp; fui até o escritório do plano e fui orientado&nbsp; a tirar fotocópia do da prescrição médica para poder encaminhar cada um dos pedidos de reembolso (lentes de contato e óculos). Tirei Xerox, voltei para o escritório do plano e (pra bom início a menina do Xerox não me entregou uma das fotocópias). Saio novamente do escritório (bufando) “Nada funciona direito”.Volto ao escritório e a menina me disse o que eu já imaginava quando realizei a ligação, apenas um reembolso seria realizado, ou a lente ou óculos (fique claro, além da ligação realizada previamente, outra colega havia indicado procedimento de como eu deveria encaminhar a demanda, por isso fui ao Xerox, duas informações erradas).Enfim, em relação ao plano, não bastasse isso, ele apenas cobre tratamento ortodôntico até os dezesseis anos e o dentista me disse que eu preciso usar aparelho. Como pode o titular não estar coberto e seu dependente ser coberto até os dezesseis anos?ConclusãoNão sei se poderia chamar de conclusão, mas o que eu acho (achismo mesmo) é que o está tudo perdido ou perseguição. Perturbação contínua. Era isso.