Veja os principais desastres de marketing do ano
Autor: Kelly de Oliveira | Publicado: 2011-12-15T10:32:00-08:00





O Advertising Age mostrou&nbsp; as "maiores loucuras" de 2011.
 


O começo da lista ficou com a loja de compras online Overstock.com, que  teve seu nome diminuído para O.co. Na primeira metade do ano, o CEO  Patrick Byrne chegou a afirmar: "Se tudo correr bem, você só vai ver o  Overstock.com desaparecer e o O.co tomar seu lugar". Mas as pessoas  reclamaram e, tempos depois, o presidente da empresa, Jonathon Johnson,  veio com outro discurso: "Estávamos indo rápido demais e as pessoas  estavam confusas, nos disseram que não fizemos um bom trabalho",  desculpou-se. "Ainda estamos focados em usar a O.co, apenas em um ritmo  mais lento."

Depois vem a trapalhada da Netflix, que aumentou os preços praticamente  sem dar explicações. Quando Reed Hastings, o CEO, publicou uma carta  que começava com "eu errei", todos esperavam uma revisão de valores, mas  ele anunciava outra novidade desastrosa: a companhia seria cortada em  duas divisões, a de streaming e a de entregas físicas.

O ano também não foi dos melhores para Charlie Sheen. Faltava às  gravações de "Two and a Half Men", brigou publicamente com os produtores  da série e teve sua imagem confundida com o personagem que  interpretava: aparecendo em público com estrelas pornô, sempre soltando  falas indevidas em entrevistas ou pelo Twitter. Acabou demitido, mesmo  sendo o ator mais bem pago da TV americana, e foi substituído por Ashton  Kutcher.

A Nivea foi citada por conta de uma campanha que também foi repercutida pelo Adnews (confira).  A ação mostrava um homem negro, barbeado e com o cabelo bem cortado, se  preparando para arremessar longe uma versão mais "roots" de si mesmo:  cabelo afro e barba por fazer. Aconselhando o uso de um produto da  marca, a agênia DraftFCB adotou o seguinte texto: "Re-civilize  yourself", algo como "recivilize-se". As pessoas consideraram a peça  racista e a marca nem tentou se defender; pediu desculpas e tirou do ar.

Depois de uma longa parceria com a Amazon, a gigante do varejo Target  resolveu se separar e montou sua própria loja online. Passadas seis  semanas da reestreia, foi uma enxurrada de reclamações por conta da  instabilidade e das peripécias apresentadas no site, que até colocava e  tirava produtos dos carrinhos dos clientes por conta própria.

Já a Rebook teve de desembolsar US$ 25 milhões por propaganda enganosa, em outro caso que apareceu no Adnews (veja).  A empresa desenvolveu um tênis que prometia tonificar glúteos e  panturrilhas sem esforço maior do que o simples caminhar. Os modelos  EasyTone e RunTone são vendidos entre US$ 80 e US$ 100 o par, mas a  fabricante precisou devolver o dinheiro de todos os que se sentiram  enganados.

O Bank of America foi ainda mais longe. No ano em que protestos por  melhor distribuição de renda se espalharam pelo mundo a partir dos  Estados Unidos e a Europa passa por uma forte crise financeira, a  instituição resolveu cobrar uma taxa de US$ 5 mensais pelo uso do cartão  de débito. Os clientes se revoltaram com o anúncio e o banco foi  obrigado a voltar atrás.

A mistura entre Jennifer Lopez e o Fiat 500 não deu certo, e as  explicações para a campanha de lançamento do carro foram piores ainda. A  agência Impatto criou um vídeo em que a cantora aparece dirigindo pelo  Bronx para mostrar que o carro dava aquela sensação de "é como se eu  estivesse voltando para casa", mas internautas encontraram vários  indícios de que o lugar das filmagens não era o Bronx; depois, J.Lo  sequer apareceu para dirigir e foi trocada por dublês. A Chrysler disse  que foi um mal entendido, aquilo era só um clipe - e lançou outra versão  do comercial. De qualquer forma, a montadora esperava comercializar 50  mil carros, mas só vendeu 15,8 mil.

O colunista Simon Dumenco, do AdAge, denunciou que o Huffington Post  usava suas informações indiscriminadamente. Quando respondeu, o HuffPost  disse que tinha "tolerância zero com esse tipo de conduta" e suspendeu o  funcionário responsável. O problema é que outros veículos começaram a  dizer que o escritor fez o que lhe era mandado e que aquele, na  realidade, era o modelo de jornalismo praticado pelo HuffPost desde o  início: copiar informações alheias.




O último caso trata de uma propaganda que o Goupon divulgou durante o  Super Bowl e que foi considerada ofensiva. Timothy Hutton falava da  situação do Tibet, quando de repente parava para anunciar uma oferta de  restaurante tibetano no site. Primeiro, a empresa defendeu a Crispin  Porter &amp; Bogusky, que criou a peça; depois, se desculpou; em  seguida, o CEO Andrew Mason abandonou a agência dizendo que havia  colocado muita confiança nela para desenvolver algo criativo e  divertido.
Fonte:Redação Adnews