Autor: imprensa/publicidade | Publicado: 2011-08-16T11:36:00-07:00


As vantagens do uso de redes sociais nas empresas.

O uso competente das ferramentas ajuda empresas a crescer, popularizar-se e firmar o lugar no mercado.Redes Sociais como o Twitter, Orkut e Facebook valem ouro. São ferramentas cada vez mais populares na internet e um fenômeno tão recorrente e forte que não pode passar despercebido pelas pequenas e médias empresas.Dados de uma pequisa realizada pelo Altimer Group e Wetpaint para a revista Business Week com as 100 empresas mais valiosas ao redor do globo mostraram que os empreendimentos que investem em mídias sociais apresentam melhores resultados e receitas finais mais recheadas. Em média, empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco nas redes tiveram queda de 6%, em média, em suas receitas no mesmo período." É preciso alertar as empresas, de quaisquer portes, para a eficiência e relevância das redes sociais", diz o especialista em tecnologia de informação Luís Fuzaro. " Há um benefício bastante grande em usar esse tipo de tecnologia porque agiliza os processos de negócios", completa. Para o especialista , as redes sociais, desde que utilizadas adequadamente, evitam duplicidade de informação, aumentam o trabalho colaborativo e melhoram os repositórios para criar um conhecimento coletivo da empresa.Segundo Furazo, melhorar o conhecimento coletivo é essencial para criar potencial e diferencial competitivo. " A empresa consegue melhorar os custos e a agilidade de processos de negócios", afirma. Para o pequeno empresário, o uso dessas ferramentas pode ser aproveitado para uma série de fatores. Para Furazo, é pertinente ao pequeno empreendedor investir nesse tipo de tecnologia porque essas redes permitem expansão do mercado, melhor relacionamento com os clientes e fornecedores e redução de custos, sem falar no uso possível para campanhas de marketing." Ainda, não podemos esquecer que empresas mais alinhadas com o uso de novas ferramentas e antenadas no avanço tecnológico acabam atraindo mais recursos", completa.Redes sociais são a chave de futuros negócios, dizem especialistas.&nbsp;As redes sociais são ferramentas que precisam ser exploradas pelas empresas, incluindo o varejo. Mas, não basta publicar uma série de informações. Os empresários orientar o cliente e chamar a sua atenção de maneira criativa. " Não é só para publicar ofertas. Isso todo mundo faz. O empreendedor precisa agregar valor", afirma Ricardo Pastore, diretor da consultoria de planejamento estratégico Growbiz.Se uma loja é voltada para o ramo musical, mostrar a capa de um cd novo. Se vender calçados, pode mostrar fotos dos pares exibindo cada detalhe do produto. Segundo os especialistas, a palavra para utilizar bem esse tipo de ferramenta é a inovação. " É essencial formar e multiplicar fãs e seguidores da marca", diz Pastore sobre o Twitter, Orkut e as outras redes sociais. Essa maneira de pensar faz com que essas plataformas sejam elevadas a redes de comunicação, pois linha de produtos vendidos e despertam a curiosidade de saber mais sobre o assunto. Essas informações, se transmitidas com coerência, valorizam a qualidade da venda. " As pessoas quando pensam em uma marca pensam no conjunto", afirma Edmour Saiani, sócio-diretor da agência de gestão estratégica Ponto de Referência. O cliente se sente mais satisfeito pelo serviço prestado e mais seguro para uma nova compra. A utilização de mais recursos para apresentar o trabalho de uma companhia interessa o público final. " O consumidor é visto como o protagonista do processo", afirma Francisco Alvarez, professor de Marketing da USP e responsável pela consultoria de marketing Trade Marketing.
(Matéria retirada da página 35 da revista Clube de Empreendedores 5ª edição)