Modelo | Avaliação Desempenho por Competência
Autor: Fabio Arruda | Publicado: 2015-10-12T10:45:00-07:00



Nos
últimos anos, a cultura organizacional em relação a recursos humanos vem
passando por importantes mudanças. O próprio termo “RH” ou “recursos humanos”
está sendo substituído pelo termo “gestão de pessoas”, valorizando os
trabalhadores como pessoas e não como “recursos”. As empresas buscam resgatar o
que é mais humano nas pessoas, ou seja: o conhecimento, a criatividade, a
sensibilidade e o seu compromisso.



A missão de qualquer organização deve ser centrada no seu objetivo fim, ou seja no seu ramo de atuação, porém também deve o ter foco na gestão de pessoas. Na organização são as pessoas que ditam a qualidade, os custos, a inovação, o desempenho e de forma mais ampla, se a empresa irá ter sucesso ou fracassar.





Neste
cenário, as instituições necessitam de trabalhadores com um perfil profissional
compatível com os requisitos demandados pelas novas configurações do mundo do
trabalho. Esse perfil, de modo geral, baseia-se na versatilidade dos
profissionais para acompanhar as constantes mudanças que ocorrem nos ambientes
de trabalho, na capacidade de atuar em equipes, de se expressar com clareza, de
assumir e resolver os problemas de forma fundamentada, dentre outras
características.



Além
desses atributos profissionais, as instituições, em especial as que desejam
atingir um referencial de qualidade, precisam de pessoas que sejam flexíveis no
desempenho das atribuições que lhes são pertinentes e que superem as
expectativas de tal desempenho. Para obter êxito neste contexto, se faz
necessário uma nova forma de gestão de pessoas, mais participativa e também
flexível, para que os trabalhadores tenham possibilidades de desenvolver suas
competências, de crescer e de serem reconhecidos, pessoal e profissionalmente.



Avaliação
de Competência



A
avaliação de desempenho é uma atividade essencial à gestão de pessoas, porque
dela decorrem consequências importantes para a motivação e progressão na
carreira dos

profissionais.
O processo de avaliação pressupõe que o desempenho de uma organização ou de uma
estrutura organizacional depende do desempenho de cada pessoa e da atuação
dessa pessoa na equipe. Da avaliação de desempenho resultam três consequências
principais: a identificação de necessidades de qualificação, a determinação de
potencial e a gestão de remuneração.



Competência
é o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos
manifestados no desempenho em determinadas atividades por meio de ações
observáveis. Pode-se dizer que é o conjunto de três variáveis:



1.
Saber fazer: são os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para
realizar um determinado trabalho;

2.
Querer fazer: envolve as motivações, as iniciativas pessoais e a vontade de
realizar um determinado trabalho;

3.
Poder fazer: são os recursos necessários para realizar um determinado trabalho
e a autonomia para fazê-lo. 



Nossa
Metodologia



Propomos
aqui um modelo de avaliação de desempenho centrado nas competências de cada
profissional. Os avaliadores devem fazer a análise das três variáveis citadas
acima, levando em consideração o desempenho das equipes e dos indivíduos no que
se refere ao comprometimento de ambos, quanto à atuação e à contribuição
individual, para atingir os resultados esperados. O desempenho de cada
empregado será analisado a partir das seguintes competências e habilidades:



1.
Qualidade do Trabalho: Refere-se à precisão e esmero na execução das tarefas;

2.
Relacionamento Interpessoal: Facilidade no relacionamento humano em todos os
níveis;

3.
Criatividade / Iniciativa: Habilidade de gerar novas ideias, inovar em
produtos, processos, métodos e etc;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

4.
Comunicação: Capacidade de expor ideias ordenadamente e objetivamente a se
fazer entender por todos os públicos alvo;

5.
Responsabilidade: Dedicação ao trabalho, “senso de dono”, consciência de seus
deveres e atribuições, assiduidade e pontualidade.



Apos a&nbsp;identificação&nbsp;das competências, é hora de realizar a&nbsp;avaliação. Durante o processo de avaliação, deve
ser atribuído nota a&nbsp;cada&nbsp;competência, conforme escala abaixo:



Nota
1 - Não atende às expectativas, estando abaixo do esperado na competência;

Nota
2 - Atende parcialmente ás expectavas e requer desenvolvimento adicional na
competência;

Nota
3 - Atende plenamente às expectativas exigidas na competência;

Nota
4 - Geralmente excede às expectativas exigidas na competência;



Avaliar
pessoas nunca será uma tarefa fácil, temos que ter a consciência de que pra dar
o verdadeiro valor e reconhecimento à pessoa que esta sendo avaliada devemos
ser totalmente éticos e imparciais. É uma tarefa de suma importância, pois
envolve uma grande responsabilidade e um enorme domínio de sua inteligência
emocional.




Após
a avaliação dos profissionais os passos seguintes são, fornecer o feedback
individual sobre o desempenho avaliado e traçar um plano de ação formado por
compromissos e ações de desenvolvimento afim de que todos evoluam.



Baixe aqui a Avaliação Individual por&nbsp;Competências


Estamos disponibilizando para baixar gratuitamente um arquivo em planilha de excel com o um modelo de avaliação individual de empregados baseado em competências&nbsp;pronto para ser usado ou customizado. Não atribuo senha a meus arquivos pois acredito que todos podem complementar, ajustar e melhorar os arquivos disponibilizados.










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