TESTE SUA COMUNICAÇÃO
Autor: Angélica de Souza | Publicado: 2012-06-22T08:51:00-07:00




TESTE
SEU PODER DE COMUNICAÇÃO



Em seu livro “Comunicação Essencial – Estratégias eficazes para 
encantar seus ouvintes” (Editora Gente), Reinaldo Passadori 
sugere um teste para você descobrir se é um bom comunicador.
Separe 20 
minutos do seu tempo para realizar este teste, sem interferência alguma.

Leia atentamente as questões e as alternativas, assinalando a letra 
correspondente à cada resposta. Anote as letras que correspondem às respostas 
assinaladas e faça os cálculos com base na tabela que acompanha o teste. Leia, 
ao final, a interpretação do seu resultado:

1 – O que você pensa da sua voz na secretária 
eletrônica?
a. Parece estranha, é horrível, não 
gosto.
b. Gosto, mas acho que tem muitos 
defeitos.
c. É maravilhosa, com bom timbre, musicalidade, 
boa dicção. Parece voz de locutor.

2 – No que diz respeito ao olhar, qual é a sua 
atitude?
a. Não costumo olhar nos olhos das pessoas 
quando falo com elas; tenho vergonha, até tento, mas não consigo. Fico 
inibido.
b. Olho às vezes, mas logo disfarço olhando para 
cima, para os lados ou para baixo.
c. Olho com firmeza e 
segurança, sem constranger a outra pessoa.

3 – Sobre seus gestos, como você costuma se 
comportar?
a. Seguro minhas mãos, enfio-as nos 
bolsos, cruzo os braços ou preciso ficar segurando algo.
b. 
Solto as mãos, faço alguns gestos e alguns movimentos e sei que os gestos 
reforçam a expressão corporal.
c. Faço gestos e sei que eles 
são adequados ao conteúdo e ao processo da fala, formando um conjunto harmonioso 
em relação à expressão corporal.

4 – Como você definiria seu estilo?
a. 
Sou do meu jeito, minhas roupas e a aparência são diferentes da maioria das 
pessoas, e isso as assusta um pouco, mas não me importo. Sou espontâneo e 
sincero, e quem gostar de mim deve me aceitar do jeito que eu 
sou.
b. Visto-me razoavelmente, mas sei que sou conservador 
e que preciso me atualizar, cuidar melhor do corpo e da 
aparência.
c. Sou atualizado, sem seguir muito os modismos. 
Geralmente causo boa impressão devido ao modo elegante de me vestir, asseio e 
apresentação pessoal

5 – Em eventos sociais, como você se 
apresenta?
a. Cometo muitas gafes em apresentações, 
cumprimentos, cortesias, comportamento à mesa. Sei muito pouco a respeito 
disso.
b. Enfrento as situações. Sei que domino alguns 
conhecimentos, pois já li algo a respeito disso, mas não me aventuro a 
participar ativamente de eventos sociais muito formais.
c. 
Trafego com facilidade em qualquer tipo de evento social. Saio-me bem quando me 
apresento e me exponho a diversas situações, formais ou informais.

6 – Você foi convidado para falar em público. O que normalmente 
acontece?
a. Tenho dificuldade para encontrar 
palavras que expressem meus pensamentos. É comum perder o 
raciocínio.
b. Falo razoavelmente, embaraço-me às vezes e 
percebo que sinto alguma dificuldade para encontrar as palavras 
exatas.
c. Falo bem, com propriedade, naturalidade e domino 
as palavras. Leio muito, tenho um vocabulário rico para expressar minhas 
idéias.

7 – Seu chefe solicitou que você preparasse uma apresentação na 
convenção anual da empresa. Como a estruturaria?
a. 
De modo intuitivo. Como não domino nenhuma técnica e não conheço nenhum método 
de apresentação, ficaria em dúvida sobre planejamento, preparação e condução da 
palestra.
b. Por ter algum conhecimento sobre organização e 
planejamento, eu estruturaria a apresentação com começo, meio e fim, 
subdividindo-a em partes. Mas sinto que ainda sou fraco 
nisso.
c. Planejo, preparo, administro o tempo, uso 
adequadamente recursos audiovisuais, sei técnicas para iniciar, desenvolver e 
encerrar uma apresentação.

8 – Você se acha tímido?
a. Sim, 
normalmente fujo de situações em que tenha que me expor diante de um 
público.
b. Sim, e tenho consciência da minha timidez. 
Esforço-me para superá-la, mas é sempre um sofrimento quando preciso falar em 
público.
c. Não. Domino meus medos e temores, conheço e uso 
técnicas de relaxamento, administro minhas preocupações e tensões.

9 – Sobre o uso de recursos 
audiovisuais:
a. Não recorro a nenhum, pois a fala 
é suficiente para que todos possam me entender. O importante é o 
conteúdo.
b. Por ser organizado e perceber a importância de 
tais recursos, procuro usá-los, mas geralmente faltam qualidade e técnicas para 
obter melhores resultados.
c. Conheço e utilizo 
adequadamente todos os tipos de recurso audiovisual. Escolho com cuidado 
imagens, conteúdo, cores, figuras, gráficos e recorro a sistemas 
computadorizados.

10 – Como você se comporta nas relações 
interpessoais?
a. Por ser de natureza introvertida, 
normalmente fico quieto, evito conversar, e as pessoas não me 
procuram.
b. Converso, tomo algumas iniciativas, mas só 
quando necessário. Exponho pouco minhas idéias.
c. Sou 
espontâneo, carismático, simpático e normalmente benquisto. Tenho muitos amigos 
e sou popular. Muitas pessoas param para me ouvir.

11 – Qual é a velocidade de sua fala?
a. 
Depressa ou devagar demais. Quando falo, provoco impaciência ou nervosismo nas 
pessoas.
b. Falo em velocidade normal, mas não arrisco 
variações. Sei que ainda falta algo para gerar mais impacto em minha 
fala.
c. Administro bem a velocidade da minha fala. Faço 
variações, expresso corretamente minhas emoções, propiciando um impacto positivo 
e despertando a atenção das pessoas.

12 – Como é sua dicção?
a. Ruim, pois 
falo com a boca semifechada. Tenho dificuldade com língua presa ou excessiva 
nasalação.
b. Mediana. Percebo que alguns sons de sílabas ou 
palavras não são claros. Posso melhorar.
c. Excelente. Falo 
com clareza e boa entonação, não tenho afetações exageradas de sotaque nem uso 
estrangeirismos. Normalmente sou elogiado pela clareza de minha pronúncia.

13 – Como você costuma se comportar em 
reuniões?
a. Não falo nada; entro quieto e saio 
calado. Só me expresso quando questionado sobre algo.
b. 
Participo, mas sou lacônico, não me exponho nem corro riscos. Falo o básico e o 
necessário.
c. Não só participo como dirijo reuniões. Sou 
entusiasta, motivado, apresento, estimulo a participação dos outros. 
Consideram-me um líder.

14 – Qual é se desempenho em vendas?
a. 
Não vendo nada, nem a mim mesmo, e, quando vendo, tenho vergonha de 
cobrar.
b. Vendo porque tenho que vender, por exemplo, 
minhas habilidades em uma entrevista de emprego ou em um processo 
seletivo.
c. Sou um vendedor nato. Conheço técnicas, tenho 
sensibilidade para me adequar a qualquer perfil de pessoa, desenvolvo boa 
argumentação e fecho negócios. Vendo qualquer coisa que quiser.

15 – Como você se comporta em festas e eventos 
sociais?
a. Normalmente, fico só, converso pouco e 
sinto-me envergonhado de puxar um assunto ou me aproximar de 
alguém.
b. Divirto-me, falo com as pessoas, em geral 
conhecidas. Sinto que poderia ser mais ousado, mas algo me 
prende.
c. Sou alegre, extrovertido, falo com qualquer 
pessoa. Sei que tenho jeito para puxar uma conversa e me saio bem nesse tipo de 
situação.

16 – Qual é a sua atitude na comunicação com outras 
pessoas?
a. Não me importo com elas. Tenho meu 
estilo e minha personalidade. A responsabilidade de entender o que falo é do 
outro.
b. Normalmente, consigo em fazer entender, mas sou 
resistente a mudanças. Reconheço que preciso me flexibilizar 
mais.
c. Tenho empatia, ou seja, sei me colocar no lugar do 
outro. Sei que a responsabilidade de uma boa comunicação depende muito de mim e 
da minha capacidade de flexibilização para me fazer entender.

17 – Como anda sua auto-estima?
a. Não 
gosto de mim. Geralmente vejo-me cheio de defeitos e 
problemas.
b. Gosto um pouco de algumas habilidades e 
capacidades que reconheço em mim. Sinto que posso e preciso gostar mais de mim 
mesmo.
c. Valorizo-me e por isso sei que sou valorizado. 
Conheço minhas falhas, e isso me ajuda a não me ver como um ser humano 
maravilhoso, repleto de virtudes e capacidades físicas, mentais, emocionais e 
espirituais.

18 – Como você avalia sua 
comunicação?
a. Sou como sou, tenho um estilo 
definido, uma personalidade forte e penso que não preciso aprimorar minha 
comunicação. Que me aceitem como sou.
b. Percebo que a 
comunicação é importante para mostrar ao mundo meu potencial, mas não faço nada 
a respeito disso. Acredito que com o tempo desenvolverei naturalmente essa 
habilidade.
c. Reconheço que se não me comunico não sou 
nada, não sou ninguém. Sempre que posso invisto nessa competência, leio livros, 
assisto a seminários e palestras, faço cursos e me exercito constantemente.

Contagem dos pontos:

Some 1 ponto para cada resposta A, 2 pontos para cada resposta B e 3 pontos 
para cada resposta C. Some os pontos e confira o resultado abaixo:

Até 27 pontos: FRACO
Você dá pouca importância à 
comunicação e à própria imagem, não se importa com o que pensam e sentem a seu 
respeito. Normalmente foge de situações em que é convidado ou convocado para se 
expor, sofrendo por medo ou ansiedade. Você tem, também, dificuldade para se 
relacionar em contextos de vendas, negociações ou em eventos sociais. Se deseja 
obter maior sucesso em sua vida pessoal e profissional, precisa romper as 
barreiras que o impedem de se expor e desenvolver a habilidade da 
comunicação.

De 28 a 36 pontos: REGULAR
Você já fez algo e aproveita 
as oportunidades em que é necessária a habilidade de comunicação. Tem algumas 
habilidades desenvolvidas, tais como voz bem utilizada, facilidade de organizar 
idéias e extroversão, mas ainda é limitado na aplicação das competências da 
comunicação. Como você, a maioria das pessoas situa-se nessa faixa. Elas têm 
consciência da importância da comunicação, mas não a desenvolveram.

De 37 a 45 pontos: BOM
É bom comunicador, relaciona-se 
bem com as pessoas, tem consciência de que através da comunicação mostra seu 
potencial individual. Tem habilidade para vender e negociar e, eventualmente, 
fala em público, mas apenas quando a situação é inevitável. Possui uma percepção 
desenvolvida das outras pessoas, domina técnicas de comunicação, estudou e 
estuda o assunto. Reconhece que ainda há pontos a serem aprimorados e sabe que 
isso só depende de esforço e boa vontade.

De 46 a 54 pontos: ÓTIMO
Fala bem, com desenvoltura, 
fluidez e naturalidade em todas as situações. Exerce papéis de liderança e 
influência sobre outras pessoas, tendo facilidade para vendas e negociações. É 
pessoa simpática, irradia energia de entusiasmo e vitalidade, é ousado e 
corajoso. Domina seus medos e tem prazer em utilizar a comunicação quando 
precisa ou deseja falar em público.


Fonte: Por 
que a Comunicação é Importante? | Portal Carreira &amp; Sucesso