Cadê o botão Comprar e o novo Add-on Program da Amazon.com
Autor: Tainá Busato | Publicado: 2012-08-30T17:28:00-03:00

Meu amigo Peter Cortez&nbsp;de New York me mandou este print de tela da Amazon.com esta manhã. Ele disse que tentava comprar estes adaptadores de tomada para a sua próxima viagem à Europa. Então colocou os produtos no carrinho de compras, mas não conseguiu finalizar por que um botão muito importante estava faltando na página. Adivinhe qual é em 5...4...3...2...1...VALENDO!&nbsp;








Acertou quem respondeu o botão FINALIZAR COMPRA ou PROCEED TO CHECKOUT.Eu tentei simular a mesma compra e percebi que a tal da "falha" é na verdade uma nova regra de vendas da Amazon.com chamada "Add On Item". Eles explicam:
The new Add-on program allows Amazon to offer thousands of low-priced items that would be cost-prohibitive to ship on their own. We've kicked off the Add-on program with thousands of new Add-on Items, and we're adding more each day. Add-on Items ship with orders that include $25 or more of items shipped by Amazon, and you can get them delivered to your doorstep with free shipping.
Ou seja, milhões de produtos de baixo valor estão entrando no catálogo da Amazon.com. Essa nova regra serve para maximizar o processo logístico deles, evitando com que pessoas comprem apenas itens pequenos e de baixo valor que custam muito para a sua operação logística. Toda moeda tem dois lados e a sardinha está aí para todos, então vamos lá:
Para a Amazon.com:
- Ticket da compra será maior quando o usuário adiciona mais produtos "normais" (não add-ons) ao carrinho.- Itens da wishlist do usuário podem ser convertidas em vendas neste momento. Se pra comprar o produto Add-on ele tem que comprar mais coisas, por que não transformar alguns itens da sua wishlist em "realidade"?- Ou ainda, juntar alguns amigos que também precisam do mesmo produto Add-on e comprar tudo de uma vez. Além de prático o frete sai de graça para todo mundo.- Se o cliente decidir comprar na "lojeenha" do bairro, a Amazon.com sai ganhando: não precisa ser um gênio para saber que o envio de um produto de menos de $5 é prejuízo na certa para a empresa do Jeff Bezos, né? (mesmo eles cobrando o frete do cliente)
Para o Consumidor:
- Acabou a festa que a Amazon.com dava 24 horas por dia. - Mais uma regra de compras da Amazon.com? Até quando, meu Deus?- "Oba, tá me forçando a comprar aquela outra coisa que eu tinha na cabeça, mas não tinha motivo algum." #consumo #salvação #economia- "É hora de transformar um item da minha wishlist em realidade..."- (Barulho de porta batendo e carro cantando pneu).
Seja como for, esse programa otimiza o processo logístico da Amazon.com e também é ecologicamente sustentável. Tem coisas que o consumidor não sabe sobre como a logística impacta o meio ambiente. Um exemplo (offline, mas ok) está na revista Exame ed. 1022 pg. 45:
Uma embalagem com 315 ml de Omo líquido rende o equivalente a 1 kg do mesmo detergente na versão em pó. Se todos os consumidores da marca migrassem para a versão líquida, haveria uma redução equivalente a 43.000 caminhões na rua por ano.
Resumindo: O programa Add-on da Amazon.com faz com que uma caixa que iria quase vazia para a casa do cliente vá cheia e ocupando o mesmo volume do caminhão ou avião ou bicicleta do entregador. 
O que vocês acham deste programa? Concordam com a otimização do processo logístico da Amazon? Aguardo o comentários de vocês.