PRINCIPIO DO PROGRESSO
Autor: João Leonardo | Publicado: 2011-09-18T18:21:00-07:00

Há uma ilusão entre executivos de que jogar duro e pagar muito seria a receita de sucesso                                          Todos os dias, 238 profissionais de sete empresas  confidenciavam num diário como se sentiam no trabalho. No anonimato,  tinham liberdade total de escrever o que bem entendessem, relatando  raivas, frustrações e alegrias. Nem eles nem os pesquisadores, todos  psicólogos, sabiam que, daquelas confissões, surgia involuntariamente um  indicador tanto para saber até que ponto uma empresa estava condenada a  não criar um ambiente propício para a inovação, correndo o risco de ir  mal nos negócios, como para, ao contrário, saber se a empresa estava  sendo capaz de implementar descobertas importantes, que atraíssem  lucros. Os diários, recheados com os 64 mil comentários, transformaram-se num  estudo intitulado “O Princípio do Progresso”, recém-lançado pela  editora da escola de negócios de Harvard e indicado como leitura  obrigatória por publicações especializadas em recursos humanos. Da leitura dos diários, constatou-se que o ânimo do empregado para se  engajar em inovações depende, em primeiro lugar, de uma sensação de  progresso individual obtida cotidianamente. “O progresso está nas  pequenas conquistas, quando as pessoas se sentem aprendendo, descobrindo  soluções e superando obstáculos”, diz Teresa Amabile, uma das autoras  do estudo, psicóloga pós-graduada em Stanford e professora da escola de  negócios de Harvard, onde desenvolve pesquisas sobre criatividade  empresarial. Isso significa, em poucas palavras, que a empresa deve ter  um ambiente aberto à experimentação e à aprendizagem. “O valor da  aprendizagem aparece na frente de reconhecimento ou dinheiro para manter  o entusiasmo”, acrescenta. O foco da investigação foram equipes que trabalhavam em projetos  inovadores, gente de quem se exige que encontre soluções, e não apenas  que repita o que já se faz, fugindo do que especialistas em recursos  humanos batizaram de “aposentadoria mental”. Apenas uma empresa, na qual  os empregados revelaram, em seus diários, ter encontrado constante  prazer na experimentação, conseguiu desenvolver um produto inovador. Naquela que teve as piores considerações dos funcionários, o  resultado foi um desastre. “Não apenas não gerou nada de novo como  também, logo depois de nossa pesquisa, foi vendida para uma firma  menor”, afirma a professora. Romper barreiras da inovação exige muito  engajamento e ânimo. Um dos exemplos, segundo Teresa, é o Google. “Eles  determinaram que seus funcionários teriam 20% de seu tempo para  pesquisar o quisessem. Assim nasceu, entre outras coisas, o gmail.” Com os questionários já tabulados, Teresa Amabile resolveu ampliar  sua investigação. Mandou então um questionário a 699 executivos para  saber quais eram os fatores que mais influenciavam o ânimo dos  empregados. “O fator ‘progresso’ não apareceu em primeiro lugar”,  constata. Significa quase só 5%. Há uma ilusão entre executivos de que  jogar duro e pagar muito seria a receita de sucesso. “O que motiva, pelo  menos na geração de inovação, é o prazer da conquista, não a cobrança.” Está aí, certamente, um dos motivos por que os jovens preferem abrir  suas empresas – as chamadas start-ups – e por que está cada vez mais  difícil para grandes grupos atrair e reter jovens talentos. O que esse estudo descobriu é o fato de que as empresas inovadoras  têm de assegurar um espaço institucional de desordem para gerar  progresso. Apesar de a investigação ter sido focada em equipes que  tinham projetos específicos, Teresa acha que o “princípio do progresso”  vai muito além: não se sobrevive, num ambiente competitivo, sem  renovação constante. Uma pesquisa realizada pelo Gallup revelou recentemente um recorde de  desânimo entre os trabalhadores americanos, o que foi traduzido por  economistas em números: a falta de engajamento tiraria cerca de R$ 500  bilhões da economia, em decorrência da perda de produtividade. PS- Coloquei um trecho do livro “O Princípio do Progresso” neste link  para quem quiser obter mais dados. O que aprecio nesse estudo é a ideia  de que a melhor empresa é uma escola de aprendizagem permanente, que  obriga a reciclar os papéis. Quem manda terá de ser quem ajuda a  aprender. http://catracalivre.folha.uol.com.br/2011/09/o-principio-do-progresso/