Como pode a mudança dar certo?
Autor: DIEGO BISSOLI | Publicado: 2011-09-20T23:23:00-03:00

Seria completamente desnecessário começar esse artigo explicando que o mundo em que vivemos hoje é um mundo em constantes mutações. Tal fato já se tornou bem conhecido desde que se fala na tal globalização e seus efeitos maléficos para alguns conservadores, benéficos para alguns otimistas ou capitalistas exacerbados e promissores se tomada às devidas providências de estruturação política e social para alguns que podemos intitular de sonhadores. Independente desses pontos de vista, ou do conhecimento mais do que disseminado desse cenário de mudanças, há uma pergunta e junto com ela diversos estudos e questionamentos que são: Como pode a mudança dar certo? O que me garante o seu sucesso? O que devo fazer para que os projetos que pretendo aplicar na minha empresa devam ir até o final com os resultados esperados? Como é de costume no mundo corporativo, hoje encontramos teorias e métodos para tudo. Mas há algo que acredito e que minha experiência tem comprovado, é que não há uma receita que proporcione um índice de sucesso de 100% quando o processo de implantação e execução de algo dependa exclusivamente dos seres humanos e para piorar dos cenários externos.
É óbvio que o leitor deve estar pensando: Então vamos desistir de delinear estratégias ou buscar melhores resultados com a implantação de coisas novas e promissoras? É claro que não! Senão a empresa pára. Então como fazer? O mais importante em qualquer processo da gestão da mudança, ou se preferir: change management, é primeiro tomar aquelas providências básicas que todos nós fazemos quando decidimos por algo em nossas vidas. Quando vamos comprar um carro, por exemplo, não escolhemos apenas o modelo. Vemos se podemos pagar as prestações, quanto de juros estará embutido nas mesmas, se o seguro é muito caro, o mesmo para o IPVA, manutenção, se é um carro visado para roubos, etc. Devemos transferir todo esse processo decisório de mudança para as condições atuais da empresa, desenvolver um processo de pesquisa e análise e verificar após todos esses questionamentos se a empresa comporta essa mudança.
É muito comum em um processo de mudança a empresa focar apenas dois pontos:
• O que queremos fazer
• O que de retorno isso trará.
É obvio que esses questionamentos e respostas devem estar muito claros no nosso projeto de implementação de mudança, mas o que não deve ser esquecido e, que talvez seja o mais importante é:
• O que podemos fazer
• Temos pessoas qualificadas para dar prosseguimento aos resultados da mudança almejada.
Nesse processo, não há mágica ou muita teoria, o que há é objetividade e praticidade no processo decisório e analítico da mudança.
Um bom controle financeiro do processo, análise dos recursos humanos atuais, um bom processo de integração das pessoas com o plano de ação, uma análise minuciosa dos cenários, um bom sistema de comunicação e um cronograma bem elaborado de implementação são algumas das providências que poderão fazer com que seu processo de mudança dê os resultados esperados, mas nunca devemos esquecer de redobrar a nossa atenção ao processo de transição dessas mudanças e principalmente de analisar até aonde a empresa poderá comportar a alteração da situação atual para a almejada. Devemos atentar que objetividade nesses casos é no mínimo essencial.
FonteGARRIT, Marcio. Como pode a mudança dar certo? Disponível em: . Acesso em: 05 jan. 2007.