[SOLUÇÃO] Problema com atualização do Windows 7 KB2823324 causa tela azul em computadores + Dica de remoção + Solução de correção (Funciona!)
Autor: Léoberth André Niza Souza | Publicado: 2013-04-11T06:29:00-07:00









Usuários do Windows 7 estão enfrentando problemas sérios com uma atualização disponibilizada na noite de terça-feira, 9, pela Microsoft. A instalação deste update faz com que o computador não possa ser iniciado novamente.

O problema, originado quando a pessoa instala a atualização&nbsp;KB2823324, só está atingindo quem utiliza a versão de 32 bits do sistema operacional. Caso não saiba se seu sistema é 32 ou 64, leia mais para descobrir.

Recomenda-se que as pessoas desativem a atualização automática do Windows 7 para evitar este transtorno. Caso o computador já esteja com o pacote instalado, a opção é tentar iniciá-lo apertando a tecla F8 e tentar utilizar um Ponto de Restauração do Windows. Para isso, será necessário ter um disco de boot do sistema operacional.

Até o momento, a Microsoft não anunciou pacote de correção deste bug. Uma busca rápida pelo Twitter mostra que muitos usuários foram afetados pela atualização falha do Windows, o que deve forçar ações rápidas pela Microsoft.

COMO SABER SE SEU WINDOWS É 32 BITS?Para isso, é necessário acessar o Painel de Controle, facilmente acessível pelo menu Iniciar do Windows. Uma vez lá, acesse o item “Sistema e Segurança” e em “Sistema”.

Nesta página, basta olhar em “Sistema” o “Tipo de Sistema” que está instalado em seu computador. Caso esteja escrito “Sistema Operacional de 32 bits”, tome cuidado extra e evite instalar qualquer atualização do Windows 7.


Para remover a atualização, antes que ela afete seu computador faça o seguinte: Abra o&nbsp;PAINEL DE CONTROLE&nbsp;&gt; clique em&nbsp;PROGRAMAS E RECURSOS&nbsp;&gt; clique em&nbsp;EXIBIR ATUALIZAÇÕES INSTALADAS&nbsp;&gt; (Aguarde a lista ser gerada e organize por nome) Procure pela atualização:&nbsp;KB2823324&nbsp;&gt; Clique sobre ela, com o botão direito ou clique duas vezes e desinstale. PRONTO!


SOLUÇÃO:

Para quem está com problemas em seu parque de máquinas, seguem algumas soluções de contorno encontradas até agora:

SOLUÇÃO 1 – Copiando o&nbsp;C:\Windows\System32\Drivers\NTFS.SYS&nbsp;de uma máquina saudável. (Procedimento mais rápido)


1.1 – Insira o CD de instalação do seu respectivo Windows (7, 8… Server 2008, etc…)1.2 -Na tela inicial de Instalação, clique na opção de reparo logo abaixo do botão de instalação.1.3 – Ele irá tentar reparar o computador, cancele até cair na tela que lhe dá as opções de reparo. Chegando lá, selecione “Prompt de Comando”1.4 – Copie o&nbsp;NTFS.SYS&nbsp;de uma máquina saudável. (Arquivo com data anterior a Março de 2013)Ex.:# copy G:\ntfs.sys&nbsp;D:\windows\system32\drivers* Ao perguntar para sobrescrever, respondam “sim”.1.5 – Reinicie o Computador.1.6 – Agora ele força um checkdisk. Aguarde o Checkdisk que logo após a checagem o S.O. irá inicializar normalmente.


SOLUÇÃO 2 – Restaurar um ponto de restauração anterior com o CD de Instalação. (Procedimento intermediário)


2.1 – Insira o CD e faça o restore a partir de um ponto de restauração. Caso você não possua, escolha um dos 2 outros procedimentos deste post.Para executar manualmente, execute os passos do Procedimento 1 até o 1.3 e no command prompt digite:# dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


SOLUÇÃO 3 – Checkdisk com modo de reparação: (Procedimento mais lento) [Alguns usuários reportaram não conseguir solucionar com este procedimento. Utilizem de preferência o primeiro.]


3.1 – Insira o CD de instalação do seu respectivo Windows (7, 8… Server 2008, etc…)3.2 -Na tela inicial de Instalação, clique na opção de reparo logo abaixo do botão de instalação.3.3 – Ele irá tentar reparar o computador, cancele até cair na tela que lhe dá as opções de reparo. Chegando lá, selecione “Prompt de Comando”3.4 – Dentro do prompt de comando execute o CHKDSK com os parametros citados abaixo:# CHKDSK /r /f /vPronto! Executando qualquer um dos procedimentos sua máquina deve voltar ao normal!Obs: O Checkdisk apenas não funcionou para algumas pessoas, então passamos para a terceira opção e criamos a observação.


Fonte de texto/Solução:&nbsp;OlharDigital&nbsp;/ Solução:&nbsp;www.superti.org








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