Estratégias na Comunicação Digital***
Autor: Pris Melo | Publicado: 2010-10-21T04:31:00-07:00

Estratégias na Comunicação Digital
As estra­té­gias de comu­ni­ca­ção, são fun­da­men­tais para uma cam­pa­nha bem sucedida.&nbsp;Por incrí­vel que pareça, algu­mas empre­sas atu­an­tes no mer­cado, nem sabem que elas exis­tem, porém, seus con­cor­ren­tes&nbsp;sabem.
Falando sobre estra­té­gias de comu­ni­ca­ção, aqui vão algu­mas&nbsp;dicas:

As cam­pa­nhas podem&nbsp;ser:
Bran­ding: Cam­pa­nhas para divul­ga­ção de marca ou pro­duto tendo como resul­tado espe­rado uma alta frequên­cia da men­sa­gem e recall. 
Leads: Ações com grande expo­si­ção em for­ma­tos de con­ver­são que gerem visi­tas ao site, cadas­tros ou aqui­si­ção de produtos; 
Híbrida: Cam­pa­nhas com alta expo­si­ção da marca mas com foco no resul­tado (venda, por ex. e-commerce). A infor­ma­ção deve tam­bém extrair conhe­ci­mento dos seus con­su­mi­do­res e prospects. 

Pense nos seis pas­sos do Pro­cesso de Comunicação:
Passo 1: Iden­ti­fi­que seu público-alvo;
Passo 2: Deter­mine o obje­tivo da comu­ni­ca­ção;
Passo 3: Desen­volva um plano de mídia;
Passo 4: Crie a men­sa­gem;
Passo 5: Exe­cute a cam­pa­nha;
Passo 6: Ava­lie a efe­ti­vi­dade da campanha.
Defi­nindo o Con­ceito de Estratégia:
Estra­té­gia é o plano de como a empresa irá com­pe­tir no mer­cado.
A for­mu­la­ção da estra­té­gia envolve cinco deci­sões básicas:
Esco­lha da arena: Quais con­su­mi­do­res ire­mos ser­vir? Que ser­vi­ços e pro­du­tos ire­mos ofe­re­cer? Onde ire­mos operar? 
Loca­li­za­ção de uma posi­ção defen­sá­vel: Que tipo de bene­fí­cios nos­sos cli­en­tes pro­cu­ram? Nossa empresa pos­sui todos os recur­sos, capa­ci­da­des e capa­ci­ta­ções para entre­gar os bene­fí­cios pro­pos­tos melhor que nosso melhor competidor? 
Busca de dife­ren­ci­a­ção atra­vés de ati­vi­da­des ou méto­dos: Nossa pro­posta de valor é dife­rente das dos nos­sos com­pe­ti­do­res? Os cli­en­tes con­se­guem per­ce­ber a diferença? 
Iden­ti­fi­ca­ção e exe­cu­ção de trade offs: Nossa loca­ção de recur­sos reflete nossa diferenciação? 
Dese­nho de ati­vi­da­des Inter­li­ga­das: Todas as deci­sões estra­té­gi­cas são com­pa­tí­veis? Existe cri­a­ção de valor ao for­ne­cer ser­vi­ços complementares? 
&nbsp;É pre­ciso ino­var! Uti­li­zar as fer­ra­men­tas dis­po­ní­veis no mer­cado para se dife­ren­ciar de seus con­cor­ren­tes. O mundo está mudando e as empre­sas devem acom­pa­nhar estas mudan­ças. Invista em mídia digi­tal, inte­raja com seus cli­en­tes e con­su­mi­do­res, res­pire a tec­no­lo­gia e apro­veite os bene­fí­cios que ela lhe proporciona!
A Inter­net intro­du­ziu alguns con­cei­tos novos e poten­ci­a­li­zou as fer­ra­men­tas de mar­ke­ting. No entanto, o con­su­mi­dor é o mesmo em todos os meios. E a busca pela aten­ção desse con­su­mi­dor está cada dia mais acirrada.
Apro­veite que a Inter­net é 100% mensurável.
Cri­té­rios para a defi­ni­ção das métri­cas (Aná­lise do ROI):
Audi­ên­cia líquida impactada; 
Quan­ti­dade de impac­tos da peça criativa/usuário (frequência); 
Número de visi­tan­tes únicos no&nbsp;site; 
Geren­ci­a­mento da ati­vi­dade do usuá­rio den­tro do site ou na peça cri­a­tiva (cadas­tros, pes­qui­sas, vendas); 
Aná­lise do BD (banco de dados) e do&nbsp;SAC; 
Iden­ti­fi­ca­ção de ten­dên­cias: dia da semana e faixa-horária, brow­ser uti­li­zado e localização. 
Na Inter­net, a defi­ni­ção dos obje­ti­vos e das métri­cas tam­bém está ligada ao tipo de rela­ção dese­jada entre a marca e o consumidor:
Per­cep­ção: Esti­mu­lar a iden­ti­fi­ca­ção da marca e/ou pro­duto. Gerar curi­o­si­dade e lembrança. 
Pes­quisa e infor­ma­ção: Fazer parte do roll de pes­quisa dos consumidores; 
Moti­va­ção: Fazer o con­su­mi­dor ava­liar seus argu­men­tos enquanto deci­dem sobre o assunto; 
Con­ver­são: Envol­ver o con­su­mi­dor em expe­ri­ên­cias com a marca ou pro­duto (aquisição). 
Reco­men­da­ção: Ter o con­su­mi­dor como um defen­sor da marca e/ou produto. 
Em breve darei exem­plos de cases de sucesso em cam­pa­nhas interativas.

Entre­vista com&nbsp;Phi­lip Kotler