Seja Assertivo e Viva (Mais) Feliz
Autor: Geani Hostins | Publicado: 2012-07-15T21:02:00-03:00




Imagine que, durante uma reunião com toda a equipe e onde serão discutidos os  itens do mais novo projeto, especialmente aquele que foi de sua  responsabilidade, o seu chefe toma a palavra inicial e fala em alto e bom  som:
 - Fulano, você é um incompetente! Eu esperava muito mais de  você! Se você fosse o Fulano, como reagiria? Bem, certamente sua reação  será uma das três opções seguintes:
a – ser agressivo, isto é, dando o troco e culpando os outros membros da  equipe;
b – ser passivo, isto é, não levar em conta o comentário e deixando que sua  reação se restrinja aos limites de sua mente; ou,
c – ser assertivo, isto é, agir com asserto, responder com autenticidade e  defender suas idéias com o intuito de ganhar a aprovação de toda a equipe.
Em um mundo onde a agressividade está diariamente presente (guerras,  atentados), o ser humano tende a renegar e colocar-se contra qualquer tipo de  agressividade ou agressor porque sabe que pessoas agressivas geram inimizades,  muitas vezes, perigosas. Falar com raiva ou não manter o controle emocional só  gera resultados negativos como ofensas, mágoas, inimizades e criação de  resistências.
Por outro lado, pessoas passivas e que se mantêm caladas podem camuflar suas  intenções, o que pode despertar desconfiança e fazer com que as pessoas não lhe  dêem apoio para a concretização de seus objetivos porque nunca saberão quais são  eles.
Nos dias de hoje, ser assertivo é uma qualidade fundamental para aqueles que  trabalham em qualquer tipo de organização. Ser assertivo é estar preparado para  defender suas idéias e seus valores.
Assertividade vem de asserto, que significa afirmar. E afirmar não significa  acertar. Portanto, não se trata de acertar mas de saber afirmar e se firmar.  Assertivo é aquele que faz afirmações com segurança e em cujo teor acredita  profundamente. 
A assertividade se baseia na autoconfiança. Ela se mostra através de atitudes  como ter coragem de expressar sua opinião, mesmo quando todos pensam o  contrário, falar calma e pausadamente, buscar soluções para problemas existentes  e não fazer de conta que não existem, não querer ter sempre razão, dar sugestões – não ordens.
Mas, ser assertivo não é fácil pois assertividade não quer dizer confronto  com o(s) outro(s) mas falar aquilo que necessita ser falado, de forma correta e  no momento adequado.
Assertividade gera relações de interdependência entre as pessoas. Se estas  pessoas forem assertivas, elas terão plena consciência de suas funções e saberão  o quê, quando e de que forma determinados comentários ou opiniões irão afetar de  forma positiva ou negativa seus interlocutores.
Esta assertividade, esta interdependência, quando bem desenvolvida, fará com  que os relacionamentos se tornem mais consistentes e, certamente, trarão a  atenção e a admiração de outras pessoas. Além disso, a assertividade faz com que  as pessoas mantenham sua independência sem esquecer os sentimentos e as emoções  das pessoas com as quais convive.
Uma das características das pessoas assertivas é ter sua auto-estima sempre  em alta. Pessoas que se comunicam com assertividade mantêm sempre uma  comunicação cuja linguagem é sempre autêntica, positiva, dinâmica, competente,  cheia de esperança, motivada alegre e sempre estimulante. São pessoas que não  usam frases que incluem pessimismo, dificuldades, dúvidas, descontentamento,  ceticismo ou cinismo. Uma auto-estima positiva permite o estabelecimento de  relações mais igualitárias e satisfatórias.

Para mais, a assertividade também busca o esclarecimento de situações onde  ficaram dúvidas as quais podem gerar mal-entendidos, desconforto ou mais dúvidas  ainda.

Portanto, esteja preparado. Não esqueça que as pessoas têm sentimentos  diferentes. Muitas vezes, uma conversa franca pode gerar reações passivas,  defensivas, agressivas, etc. Mas, se a situação assim o exige, a pessoa  assertiva fará o possível para usar as palavras certas para que seu interlocutor  não fique triste, inconfortável, chateado ou infeliz.

De acordo com Reinaldo Polito, assertividade significa “dizer a alguém o que  precisa ser dito com o fim de esclarecer mal-entendidos, marcar sua posição,  reorientar rumos, tomar partido e até afastar da vida algum desconforto ou  incômodo e conviver com pessoas magoadas e até enfurecidas”.
Renata Fabrini afirma que o tripé da pessoa assertiva se assenta na sua  eficiência, eficácia e efetividade, e define assertividade como “a capacidade de  fazer o certo, bem feito e o mais rápido possível”. 
Vera Martins, em seu livro Seja assertivo (Ed. Campus), nos fornece algumas “dicas”:

tenha humildade para assumir o que não sabe; 
seja flexível para dosar seu poder de influência; 
seja firme no posicionamento de suas idéias, sentimentos e desejos; 
demonstre envolvimento e abertura para reconhecer a contribuição do outro; 
não culpe o outro por suas frustrações, mas diga como se sente quando o  outro tem um comportamento inadequado com você; 
não seja egoísta, pensando apenas e somente nas suas necessidades; 
não seja autoritário, impondo suas idéias, necessidades e desejos; 
não manipule pessoas como meio para atingir objetivos.

 Denize Dutra cita as seguintes vantagens das pessoas assertivas:

lidam com os confrontos com mais facilidade e satisfação: 
sentem-se menos estressadas; 
adquirem maior confiança; 
agem com mais tato; 
melhoram sua imagem e credibilidade; 
expressam seu desacordo de modo convincente sem prejudicar o relacionamento; 
resistem às tentativas de manipulação, ameaça, chantagem emocional,  bajulação, etc.; e, 
sentem-se melhor e fazem com que os outros também se sintam  melhor.

A autora também dá algumas “dicas” para sermos assertivos:

desenvolver a auto-estima, a autoconfiança e a segurança pessoal: 
desenvolver a empatia e ser capaz de perceber seus próprios direitos e o dos  outros; 
desenvolver a capacidade de argumentação e a habilidade de comunicação clara  e objetiva; 
desenvolver a coragem para correr riscos calculados; e, 
ter conhecimentos mínimos necessários e opiniões próprias sobre os  fatos.

Pessoas assertivas aceitam melhor os obstáculos, os fracassos e as  adversidades da vida, tirando sempre lições positivas dos mesmos e mantendo  sempre um “bola pra frente” para atingir seus sonhos e objetivos, nunca se  isolando das pessoas com as quais convive.
Enfim, pessoas assertivas possuem uma atitude digna frente à vida.

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