TRADIÇÃO E CONTRADIÇÃO
Autor: Dr. Marcello Lavoratto | Publicado: 2012-08-18T17:31:00-07:00

Conversando dia desses com uma amiga a respeito de trabalho e empresa (ela atua no depto. de RH) o assunto convergiu para o que eu chamo de Tradição e Contradição na estória de uma "empresa X". Certamente muitos de vcs irão se identificar com este relato, assim como minha amiga e eu nos identificamos. Durante nosso bate-papo, entre um choppinho e outro concordamos em muitos pontos de vista e o mais emblemático foi o fato de concluírmos de que há uma enorme distância entre as estratégias empresariais e as ações de recursos humanos.
Ainda que nos ultimos anos o discurso que privilegia o ser humano como principal "recurso" das empresas tenha se acentuado, venho notando que os recursos físicos e financeiros, além de merecer maior atenção, são também preservados com mais zêlo e cuidado.
Apesar do discurso pró-inovação, que exalta o uso do potencial criativo das pessoas, constata-se&nbsp; que os mecanismos adotados pelas organizações cerceiam a criatividade.
"Queremos idéias, mas sem abrir mão do controle" é o lema incoerente de grande parte das organizações.
O discurso da COMPETITIVIDADE, por exemplo, contradiz o discurso da COOPERAÇÃO. Como ser um guerreiro sanguinário no mercado e um devotado jesuíta solidário internamente?...Sómente interpretando esses papéis de acordo com a ocasião...num eterno jogo de faz-de-conta.
Outra: As empresas anseiam vender "excelência" ao cliente, mas compram o tempo dos funcionários. São moedas de valores diferentes: O tempo dos funcionários não garante a excelência no trabalho. Não é sem motivo que em muitas organizações (passei por duas nos ultimos tempos) as pessoas preferiam discutir a contabilidade do banco de horas a medir o desempenho na satisfação do cliente.
Há também o faz-de-conta da IMPOTÊNCIA: Os colaboradores, funcionários, precisam demonstrar arrojo e desenvoltura apesar das algemas a eles impostos, seja por organogramas que dificultam qquer intenção ou ação criativa e empreendedora, seja por imposições de "lideranças" autoritárias, centralizadoras e cegas à realidade.
Os "líderes" também exigem que o funcionário "vista a camisa", mas muitas vezes estes trabalham em ambientes feios, inóspitos, sujos. O tal do valor percebído que o cliente deve absorver, na mesma medida o funcionário deve aprovar. Paredes sujas, insetos, cadeiras e poltronas rasgadas, sem falar em controle da cadeia asséptica (caso particular) que vía muitas vezes ser "quebrada", também entram na lista do valor percebído no atendimento.
Como oferecer a energia do COMPROMETIMENTO sem receber o reconhecimento da dignidade?. Vivenciei situações em que alguns nem ao menos eram reconhecidos pelo nome. São apenas anônimos executores de tarefas, nada mais que isso.
Muitos diretores de empresas querem que as mesmas funcionem como um relógio, mas se esquecem de que são as pessoas que fazem esse relógio funcionar. Pessoas essas que têm oscilação de humor, disposições e vontades. Tudo isso traz instabilidade para o sistema, mas é nesse cenário que fermentam as idéias e a criatividade.
O problema da ALIENAÇÃO no qual os funcionários trabalham como cabra-cegas, completamente desinformados dos propósitos da empresa (consultor comercial, por exemplo, que não é informado detalhadamente do faturamento da empresa, do percentual de crescimento, do passivo...), de quem é seu cliente e quais são suas necessidades. 
E, pra terminar, o faz-de-conta do TRABALHO SEM CAUSA, sem sentido nem significado. É difícil por a alma no trabalho quando os valores mais profundos das pessoas que o executam não são considerados. Há donos de empresas, diretores, gerentes que se vangloriam de cumprir a missão socioeconomica de oferecer emprego, mas negam às pessoas sua dignidade, a condição de realização e a vontade de contribuir com algo maior que uma ocupação medíocre.
O que a gente acabou concluindo é que há diversas dicotomias: entre o discurso pseudo-humanista dos profissionais de RH e o discurso orçamentário-competitivo dos dirigentes que decidem as estratégias; entre o discurso hipócrita de que as pessoas são os ativos mais importantes da empresa e a prática contábil e orçamentária que trata esses mesmos ativos como mais um item de custeio nos demonstrativos de resultados (Vendeu hoje? Ótimo!...Parou de vender? "Fired"!); entre a valorização do capital humano como a principal riqueza de uma empresa e a incitação do "turnover" dessa riqueza em troca do suposto aumento na taxa de retorno sobre o capital investido. Pois então, o "tal" do capital investido que, de uma maneira contraditória, tem nos ultimos tempos tirado o sono de muitos senhores "donos da verdade absoluta" e do "correto gerenciamento de uma organização"...Uma prepotência imbecil que, se não forem tomadas decisões com o "time de colaboradores", poderá levar à bancarrota o sonho de uma empresa que tem como lema a EXCELÊNCIA em todos os caminhos que resolveu trilhar!

Por conta desta conversa e conclusão, adoraria ler a opinião dos amigos e colegas que por aqui passarem...
E, até qquer hora em que eu estiver "inspirado" pra aparecer por aqui!

Abraço!