Autor: Roberto Rosa | Publicado: 2011-10-27T19:42:00-07:00

     Respeite a diversidade e procure ser um "feliz aprendiz"<!--[if gte mso 9]>     Normal   0   21         false   false   false                             MicrosoftInternetExplorer4   <![endif]--><!--[if gte mso 9]>     <![endif]--><!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable  {mso-style-name:"Tabela normal";  mso-tstyle-rowband-size:0;  mso-tstyle-colband-size:0;  mso-style-noshow:yes;  mso-style-parent:"";  mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;  mso-para-margin:0cm;  mso-para-margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:10.0pt;  font-family:"Times New Roman";  mso-ansi-language:#0400;  mso-fareast-language:#0400;  mso-bidi-language:#0400;}  <![endif]-->   No início de minha graduação, ou melhor, no meu primeiro dia na universidade fui almoçar e me deparei com uma menina de cabelo na cor roxa. Ela estava sentada de frente a mim, compartilhando a mesma mesa do famoso RU. Lembro bem da comida e do suco que mudava somente a cor em cada serviço. Aliás, hoje em dia alguns amigos brincam que após o curso de graduação fiquei apto a comer qualquer coisa (se fosse assim já estava participando do programa Hipertensão, que não admiro). Mas isso não tem nada a ver com objeto deste texto! Estava me referindo ao susto que tomei quando me deparei com aquela “figura” no RU. Passei a refletir sobre como reagiam os pais daquela provável “rebelde”.  O tempo passou e embora a comida do RU continuasse saudável e com o mesmo gosto, pude perceber que estava pensando na forma como reagiriam meus pais e não como reagiriam os pais daquela menina. Não posso negar que era preconceituoso, pra não dizer algo do tipo ignorante, porém já pude concluir que não deveria olhar as situações com a minha individualidade, com a minha verdade e nem considerar que minha era a razão. Analisando bem, quais seriam os motivos de reações negativas dos pais daquela menina? Tive também a oportunidade de conhecer pessoas com penteados diferentes, estrangeiros e ainda com costumes bem estranhos. Começando no material de anotações, na forma de estudar, nas comidas... Quanta coisa era diferente! Passei a ver isso com “outros olhos” quando percebi que estas pessoas tinham reflexões interessantes e formas de pensar bem distante das formas que eu costumava a pensar. E sabe o que fiz? Busquei aprender. A partir destes episódios busquei viver como um feliz aprendiz. Procurava sempre estudar em grupos diferentes de pessoas para ouvir idéias diferentes. Outra coisa que aprendi, ou melhor, ainda estou tentando aprender é a admirável arte de ouvir. Minha avó dizia algo mais ou menos assim: “se falar fosse melhor que ouvir, teríamos duas bocas e apenas um ouvido”. Brincadeiras a parte, a nobreza de ouvir me fez uma pessoa melhor informada, mais educada e com melhor desempenho na universidade.    Não posso negar que os conflitos inevitavelmente aconteciam, e que passei a fazer disso algo muito bem vindo para novas idéias, novos pensamentos e possibilidades nunca cogitadas por mim até aquele momento. Aprendi ainda que sou preconceituoso sim, todos somos, mas estou disposto a encarar as situações e a superar os preconceitos. Nas teorias motivacionais é fácil perceber que a geração Y acata, recomenda e até busca o conflito para que o resultado de uma idéia seja inovador ou pelo menos mais apropriado para determinada situação.    No mundo das relações de trabalho a diversidade está cada vez mais presente. Repare que as pessoas talentosas procuram ser diferentes, ninguém quer ser igual (todos desejam ter características peculiares). É fácil citar exemplos. Atualmente pessoas levam plantas para sua mesa de trabalho, outras preferem trabalhar de chinelos nos escritórios, outros buscam ficar trabalhando em sua cama através de acesso remoto e etc. Os indivíduos já não consideram as regras de etiqueta como “verdade”, e mais do que questioná-las procuram quebrá-las por não entenderem sua motivação ou justificativa. Em décadas passadas tais procedimentos não eram nem cogitados.    Numa palestra recente, fui informado de que trinta por cento das pessoas de nosso planeta são tatuadas. Se uma empresa restringe a contratação de pessoas tatuadas, principalmente num país carente de mão de obra especializada como é o nosso caso, o público disponível se torna bem menor para o atendimento das demandas. E qual será o porquê de tantas tatuagens? Simples, se trata de mais uma mostra de diferenciação, de personalização e de individualidade.   Ao gerir qualquer setor de uma empresa, esteja apto ainda para respeitar grupos cada vez mais bem caracterizados e organizados compondo sua equipe de trabalho. Você vai encontrar, por exemplo, pessoas dos seguintes grupos: LGBT, obesos, idosos, negros etc. Aproveito a oportunidade para lhe fazer refletir: Você sabe a diferença entre o trabalho de uma lésbica e o trabalho de uma mulher heterossexual? Nenhuma, pois ambas as pessoas são do sexo feminino. Algumas pessoas ainda salientam: “Qual é a ativa?”. Pelo amor de Deus, como também dizia minha avó, acredito que você leitor já não pensa assim! Não existe ativa e passiva. Da mesma forma, não existe gay ativo ou passivo, existe gay. Sociologicamente falando, só se muda o gênero, que não está restrito a sexualidade. Segundo os pensamentos modernos os gêneros são papéis de elementos que incluem vestimenta, modo de falar, gestos, profissão e outros aspectos que não são limitados pelo sexo biológico.   Na minha visão, o grande desafio dos gestores é saber lhe dar com toda esta diversidade, superando preconceitos e permitindo novas formas nas relações no trabalho. Eu arrisco dizer que melhor ainda é buscar traduzir as diferenças em oportunidades, inovações e soluções. Devemos saber compreender aquele que trabalha com a mesma calça três vezes na semana e aquele que em momentos de ócio vai se distrair com games, desde que isso traga benefícios para todas as partes (inclusive para a empresa). Não estou citando coisas intangíveis, todos nós sabemos que Google usufrui dos benefícios provenientes da aceitação da diversidade de pensamentos e ainda do respeito pela individualidade de seus funcionários.