O futuro do RH
Autor: Pierre Lucena dos Santos | Publicado: 2011-05-14T02:19:00-07:00

A matéria abaixo é uma contribuição de Peter Cappelli disponível no site da Revista Época Negócios (Fonte: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI145275-16366,00-O+FUTURO+DO+RH.html) que trata a respeito do futuro do RH, bem como as novas funções que um profissional do RH deverá desempenhar. Matéria muito interessante. Boa leitura!
O futuro do RHEstudo conclui que os recursos humanos vão ganhar importância na próxima décadaA constante mutação dos ambientes de trabalho, cada vez mais flexíveis, complexos e diversificados, está provocando mudanças em um setor da empresa que nem sempre recebe a atenção devida, o RH. Para entender o impacto das transformações nessa área das empresas, a consultoria PricewaterhouseCoopers encomendou à prestigiada escola de negócios Wharton, nos Estados Unidos, um amplo estudo sobre os rumos do departamento de recursos humanos na próxima década. O trabalho, produzido pelo professor Peter Cappelli, resultou num quadro bastante curioso e invariavelmente favorável para os profissionais desse setor. Em momentos de crise, é natural que o RH ganhe importância. Segundo uma pesquisa recente com 350 CEOs nos Estados Unidos, constatou-se que o segundo maior desafio relatado por eles – depois da competição de mercado – é a relação com os funcionários, especialmente por causa de questões com a remuneração e com demissões. Mas o estudo da Wharton afirma que esse departamento não é relevante apenas na hora de enfrentar problemas. 
Para definir o papel do RH no futuro, Cappelli identifica três cenários nos quais as empresas evoluem de acordo com uma tendência específica. Em cada um desses cenários, o RH ganha algumas atribuições determinadas. O primeiro cenário é o das empresas do “mundo laranja”. O arquétipo dessas empresas são as estrelas tecnológicas do Vale do Silício, onde o trabalho é flexível e baseado em redes. Nesse modelo, o papel do RH é o de administrador de redes sociais: descobrir capacidades, alocar recursos e fazer o trabalho andar. No segundo cenário, o do “mundo verde”, as empresas são marcadas por preocupações com questões sociais e ambientais, além da satisfação dos próprios empregados. De novo, o RH é o principal administrador desses processos e expectativas. No terceiro cenário, o do “mundo azul”, as companhias enfrentam uma grande competição em mercados com pouca diferenciação, no qual a performance do funcionário é medida pelo retorno do investimento feito. Essa, de acordo com o autor, é a tendência mais atual e comum. Para Cappelli, todas as empresas reais têm – e terão no futuro – um pouco de cada uma dessas características. Em um mundo de trabalho flexível, o RH vira um diretor 
de elenco em busca do melhor “ator”
Para além desses cenários específicos, o autor também identifica algumas funções que os departamentos de recursos humanos de qualquer empresa terão de desempenhar. A primeira é a de “diretor de elenco”. Com talentos escassos e firmas descentralizadas, a função do RH vai se concentrar na caça ao melhor profissional por meio de redes online. O desafio é encontrar o profissional talhado para cada projeto. A analogia com o “diretor de elenco” de cinema não é gratuita, pois num mundo corporativo flexível, dominado por projetos, e não carreiras, o profissional ganha status de ator freelancer que desempenha um papel atrás do outro. Achar o bom elenco é função do RH. A segunda função é a de “negociador”. Caberá ao RH administrar uma força de trabalho crescentemente multicultural, expatriada e pulverizada geograficamente. Também caberá ao RH aparar arestas para que as diferenças culturais não emperrem a máquina. O negociador é o profissional encarregado de solucionar conflitos e azeitar culturalmente as empresas. Em terceiro, entra o RH-babá. Não é pejorativo. Em inglês, é o caregiver. A busca por performance e a flexibilização tendem a gerar pressão, medo e insatisfação entre os profissionais. O RH será o ponto de referência no qual o colaborador encontrará amparo e sustentação. Seja qual for o cenário, acredita Cappelli, os profissionais de recursos humanos deverão tornar-se uma peça cada vez mais central para o sucesso das empresas nos próximos dez anos.