Diga-me com quem você se conecta que eu te direi quem és
Autor: William Malfatti | Publicado: 2011-10-11T03:50:00-07:00


Conexões. Como nunca, elas estão determinando a real dimensão de quem são pessoas e empresas. Substancialmente, a principal razão para tamanha importância das conexões&nbsp;vem de um dos seus significados: “relações de dependência”.



Pois bem, desde sempre se soube que ter os relacionamentos certos proporciona horizontes maiores, pois, fundamentalmente, pessoas que contam com alto grau de influência e respeito nos ajudam a chegar onde queremos de forma mais rápida.

Mais do que isso, ter seu nome ou marca endossado por alguém que seja formador de opinião em determinado ambiente ou segmento adiciona um valor de alta relevância. 



Os últimos tempos, contudo, trouxeram um pano de fundo de elevado nível de exposição em virtude do arsenal de comunicação existente, potencializado pela&nbsp; velocidade de propagação das informações via mundo digital. &nbsp;



Paralelamente, especialmente no âmbito empresarial, cresceu assustadoramente – e para o bem – a noção de extensão de território de responsabilidade. Hoje, uma empresa deve ter uma perspectiva muito maior do que o limite dos seus escritórios e fábricas. 



Conforme rezam as melhores práticas de sustentabilidade, uma análise detalhada dos fornecedores que estão conectados à empresa é mandatória, observando-se aspectos que atestem o seu comportamento ético como a não utilização de mão de obra infantil ou escrava, o recolhimento adequado de impostos e o respeito ao meio ambiente. 







Essa visão ampliada do ecossistema da empresa é tão presente que esses critérios são minuciosamente contemplados para definição de fornecedores pelas organizações que já perceberam que essas premissas contribuem para reduzir os riscos a que estão expostas, entre eles o de imagem, cujos efeitos podem ser avassaladores. 




Para auxiliá-las nesse processo, chegam a contratar empresas de auditoria e consultoria para verificar in loco se seus fornecedores de fato estão em dia com os modelos adequados de atuação para qualquer empresa atualmente. 



Alta tecnologia e baixa empregabilidade



Da mesma forma, é comum observar as pessoas se traírem nas redes sociais ao associarem seus nomes a comunidades que revelam sentimentos e comportamentos indesejáveis como as que demonstram qualquer tipo de preconceito ou ainda aquelas do tipo “Odeio meu chefe”. 



Como se pode supor, os efeitos são extremamente danosos pelo fato de que, além de revelar fraquezas sobre a integridade e seriedade dos membros desses cyber grupos, acabam se tornando fonte rica no processo de seleção das empresas que estão atentas à vida de postulantes aos seus quadros profissionais. Ou seja, ter o nome conectado a ambientes virtuais como esses é uma fonte inesgotável de obstáculos ao desenvolvimento profissional de qualquer pessoa no mundo real.&nbsp; 



Afinal, bastam alguns cliques para conhecer o universo a que um candidato está conectado, bem como saber se a pessoa que entrevistaram é a mesma que se expressa no ambiente virtual.&nbsp;Aliás, como já dito neste blog, a equação da pessoa na vida real + a pessoa da vida digital tem de ser igual a 1.



De olho nas laranjas



A Era Digital deu contornos de extrema gravidade às crises que ameaçam frontalmente a imagem das empresas pela velocidade de disseminação de informações relacionadas a &nbsp;eventuais falhas operacionais ou que envolvam valores sociais consagrados, como a ética.



Um dos pontos que têm chamado a atenção é que em muitas vezes a exposição negativa das empresas surge por erros técnicos ou éticos de seus fornecedores. Em razão de segundos o acontecimento ganha espaço nas redes sociais e nos meios de comunicação em geral, provocando fortes danos à imagem da empresa contratante daqueles serviços. 



Entre os acontecimentos mais recentes, nesse contexto, destaca-se a loja Zara no Brasil, após a apuração de que alguns de seus fornecedores subcontratavam mão-de-obra escrava. O caso ganhou repercussão instantânea e tem exigido da empresa um esforço gigantesco para defender sua reputação. 

Para dar uma resposta pública consistente, a empresa criou um disque-denúncia e anunciou que reforçará a supervisão sobre toda&nbsp;sua cadeia produtiva, além de implantar um programa de capacitação de fornecedores e a elaboração de um&nbsp;manual de boas práticas do setor produtivo, com assessoria do Instituto Ethos.


Muito conhecido também é o caso da Nike, ocorrido no final da década de 90, após a acusação de ter entre seus fornecedores, em países asiáticos, exploradores de mão-de-obra infantil. 



Em que pese os meios digitais ainda estivessem longe do que conhecemos hoje, esse acontecimento teve repercussão mundial, demandando da empresa um intenso trabalho de resgate de credibilidade, uma vez que muitos consumidores passaram a boicotar o consumo de seus produtos. 



Para tanto, a Nike teve de adotar medidas estruturais como reexaminar seu ciclo de negócios para verificar o nível de aderência de seus fornecedores ao seu Código de Conduta. Além disso, criou um código de responsabilidade social e uma área na empresa voltada exclusivamente para realizar o monitoramento de fábricas dos terceirizados. 



Enfim, fica claro que hoje, mais do que nunca, saber a quem estamos conectados é vital porque, como sempre disseram nossas avós, “basta uma laranja podre para estragar todas as outras ao seu redor”. Nada mais atual.