Emprego: Seleciono para Excluir!
Autor: reflexão | Publicado: 2017-06-03T06:45:00-07:00



Fui até uma empresa para participar de um processo
seletivo. Quando o processo foi iniciado, a pessoa que estava comandando o
processo disse que a empresa tem a preocupação de atender bem o cliente para
que o cliente sempre volte a comprar e também não negative a empresa. Pois
nenhuma empresa séria quer um marketing negativo pelo próprio cliente.

Eu conheço várias filiais e não é esta situação que a gente
encontra. Não há esta excelência no atendimento. O atendimento é comum, como
qualquer outro lugar. E muitas vezes deixam a desejar. Na verdade, as vezes
deixa muito a desejar. Mas, escutei com atenção. E a fala desta selecionadora
estava sempre com um olhar reprovador. Já contrariando a própria fala.

Então ela deu duas folhas para cada participante, uma era
de dados pessoais e a outra um teste. E deu um tempo para nós terminarmos o
teste. Quando foi entregue o teste sem ler ela já foi separando em dois montes.
Ficou claro que algumas pessoas já foram eliminadas sem ter seu teste lido ou
ter escutado o que a pessoa tem a dizer.&nbsp; Ou seja, ela teve um “julgamento
justo” e depois forca. Julgou o Livro pela capa. Só aqui já vemos que não
existe excelência no atendimento, pois não se faz este tipo de julgamento.
Empresa que tem esta atitude não pode-se ser considerada séria.

Como ela emprestou a caneta para fazer o teste. Em um
determinado momento ela disse que estava faltando duas canetas, pois ela ficou
com as tampas das canetas. Ela julgou que alguém tinha roubado as duas canetas,
mas para a sua surpresa tinha dois candidatos que estavam terminando a prova.
Ela teria que verificar antes de julgar. Ficou claro para todos que ela julga
antes de ter um fato concreto. E sua tonalidade de voz e seu olhar era de
raiva. Muito reprovadora. Ela forneceu uma péssima imagem da empresa. E
acredito que não seja isto que a empresa quer.

Depois ela fez uma dinâmica que perguntava nome, idade,
local onde mora, três últimas experiências, e a filial mais próximo de onde
mora, se tem uma vaga pretendida ou se está a disposição...

Ela disse também que a empresa só contrata as pessoas para
trabalharem próximo de sua residência porque a empresa se preocupa com a
qualidade de vida do funcionário. Só que isto não é verdade pois eu conheço
várias pessoas que não trabalham na filial mais próximo de suas casas. Então
aqui ficou claro que isto é uma forma de eliminar as pessoas.

Depois disso fomos até uma sala que ela disse para nós que
passamos no teste, mas não há vagas para o nosso perfil. Se passamos e não
somos contratados, significa que não passamos. Isto é lógico e claro. Mais uma
de suas mentiras, pois uma empresa que não exige experiência para trabalhar
então esta estorinha de perfil não é coerente, principalmente se existem
treinamento e integração. E ela se recusou até a falar as vagas que estavam
disponíveis. Isto é uma incoerência sem precedente porque se ela pergunta em uma
ocasião se temos uma vaga que queremos trabalhar não é sensato esconder a vaga.
Mesmo o candidato decidir estar a disposição da empresa. Ela vai estar
disponível para uma certa vaga. Que ela tem que saber qual é a vaga para se
estar disponível. E mesmo decidir se está ou não disponível. Não tem lógica
esconder uma vaga.

Qualquer pessoa que tenha lido um pouco sobre
empreendedorismo vai saber que esta atitude é errada. Pois, é comum os autores
sobre o assunto usarem uma parte da estória da Alice no País das Maravilhas.
Ela perguntou para o gato para onde ela deve ir. Ele respondeu perguntando para
onde ela quer ir. E ela respondeu para qualquer lugar e ele disse então que
pode pegar qualquer caminho. Com esta estória eles ilustram que a pessoa tem
que ter metas, objetivos. E se ela esconde a vaga então ela está totalmente
fora de uma atitude empreendedora e está impedindo que os outros a tenham. E
para uma empresa que defende que o funcionário tenha a dor de dono, mas sem um
espírito empreendedor fica um vácuo enorme entre o que a empresa quer e o que o
candidato pode oferecer. Muito ruim isto. O que ficou claro que ela quer
excluir mesmo. Se foco não é selecionar para incluir. É selecionar para
excluir. Um foco totalmente desumano.

Você conhece o engenheiro que virou sorvete. Ele era bem
sucedido em sua profissão, mas decidiu abrir seu próprio negócio e foi fabricar
sorvete. Ele abriu mão de várias regalias, inclusive um salário muito melhor do
que iria ter. Mas, ele decidiu virar sorvete. E com sucesso! Se ele fosse
passar por um processo seletivo com esta pessoa, seria rejeitado, pois ele não
tem o perfil para a vaga misteriosa. E se pesquisarmos iremos encontrar vários
engenheiros que viraram alguma coisa. Simplesmente decidiram optar em obter ou
desenvolver um outro perfil. Com sucesso ou não, mas esta opção é da pessoa. Se
vai te sucesso ou não é uma outra questão, mas o desenvolvimento humano não
deve ser sacrificado porque uma selecionadora quer excluir. Ninguém vai para um
processo seletivo para saber ou perguntar qual é o seu perfil. Existem outros
profissionais que fazem isto. E ela não é habilitada para tal. Ela seria uma
pessoa que iria fazer um teste vocacional se a pessoa aceitasse tal vocação. É
triste.

Foi perceptível que ela estava camuflando uma mentira. Algo
que vemos acontecer muito no cenário político hoje em dia. Talvez ela use a uma
máxima que diz: mentir com boas palavras. Isto é totalmente antiético, pois a
máxima de Kant diz: “Age de
tal modo que a máxima da tua&nbsp;vontade&nbsp;possa&nbsp;valer sempre ao mesmo tempo como&nbsp;princípio
de uma legislação universal". O imperativo categórico de Kant é mostrar
que o exemplo pessoal deve ser um modelo para toda a humanidade. E é exatamente
assim que as coisas acontecem. Sempre somos exemplo para alguém. Já pensou se
este processo seletivo for um modelo para outras empresas. O preconceito,
estereótipo e até mesmo estigma seria algo bom. Contrariando todo
desenvolvimento científico relacionado ao desenvolvimento humano.

Então refletindo sobre tudo isto, talvez
seja uma das raízes porque esta empresa não consegue ter uma excelência em
atendimento ao cliente. Uma empresa séria como esta não aceita um atendimento
comum. Pois, já no próprio processo seletivo já não há um excelente
atendimento. Estou escrevendo este texto porque considero uma empresa séria e
que quer ser a melhor empresa no setor. E como também respeito a empresa acho
positivo contar esta experiência para ciência de quem interessar.












































Eu tentei enviar esta mensagem para a
empresa, mas o e-mail da empresa não comporta um texto assim, pois mesmo
obedecendo a quantidade não consegui enviar. Então decidi colocar no
blog.&nbsp;
Só que muitas vez as coisas não param porque. &nbsp;Para mascarar esta técnica de exclusão esta empresa liga para o candidato excluindo e oferece um trabalho que ele não vai querer e caso queira, pois pode dar errado a análise deles. Então ele simplesmente afirmam que irão atualizar o cadastro. Eles ligam oferecendo um trabalho para não aceitar e caso aceite irão não darão o cargo para o candidato para excluir ele mais uma vez. Se eles ligam para oferecer um trabalho e o candidato aceita é só falar para ele trazer os documentos para começar a trabalhar. Eles fazem têm várias atitudes para excluir. Uma mentira para ser escondida tem que ter outra mentira. E é assim que se procurar mentir com boas palavras. Mas, para mim não são boas. Boas atitudes estão ligadas fortemente com a ética!