Autor: FAT - Faculdade do Tapajós - Vila Forquilha | Publicado: 2012-07-18T06:07:00-07:00

Você conhece aquele tipo que adora mostrar sua posição, mas não tem a menor idéia de coisa alguma quando o assunto é gestão?

Conheço muita gente investida em cargos de gestão e liderança que não
 tem a menor idéia ou conhece muito superficialmente as principais 
ferramentas de gestão. Muitos exibem orgulhosos o seu status, mas não 
entendem os princípios básicos de administração e gerenciamento.





Muitos executivos (alguns só 
executores) acham que bastam possuir determinada posição, uma mesa e um 
telefone e pronto: serão excelentes gestores. Porém, a realidade 
demonstra uma situação bem diferente. Diretores, gerentes e 
supervisores, com formação fora da área de negócios e sem o perfil 
adequado, muitas vezes não conhecem o mínimo necessário para desenvolver
 adequadamente as tarefas que se esperam em sua posição. A consequência 
para os resultados organizacionais pode ser desastrosa. Isto explica, em
 parte, a alta rotatividade de profissionais dessas áreas.&nbsp;Alguns desses
 gestores, estranhamente, acham que precisam ser pedantes para conduzir 
as pessoas. Alguns batem na mesa e gritam com seus subordinados. Porém, 
algumas vezes, isso demonstrará falta de preparo técnico para o 
exercício da função gerencial.

É claro que inúmeros desses 
profissionais, que atuam como gestores sem uma formação na área, possuem
 uma bagagem de experiências e competências inegável, mas muitos 
poderiam obter muito mais resultados caso se preocupassem em aprender ou
 desenvolver o perfil de um gestor de verdade.&nbsp;De maneira geral, 
gerenciar envolve a identificação de problemas e tomada de decisões, a 
condução de reuniões de maneira pró-ativa, desenvolver e monitorar 
indicadores de desempenho organizacional, liderar e conduzir às pessoas 
de maneira adequada em direção aos objetivos da organização, resolver 
problemas e conflitos. Porém muitos, não conseguem se desvencilhar de 
tarefas que executavam em outras posições e não se acostumam com as 
novas responsabilidades exigidas na tarefa gerencial. Outros apresentam 
falta de foco. Não conseguem iniciar e terminar uma mesma atividade, 
seja porque assumem atribuições demais ou negócios demais ou por falta 
de capacidade em administrar seu próprio tempo. Outros ainda demoram 
muito a tomar decisões e são perfeccionistas em demasia. Resultado: o 
atraso na tomada de decisões estratégicas gera um descompasso na 
eficácia daquelas decisões, isto porque as oportunidades aparecem e 
desaparecem rapidamente. É necessário ter agilidade.

Estar gerente não é a mesma coisa 
de ser gerente. Para ser um gerente de verdade, é preciso conhecer e 
aplicar algumas das técnicas de administração. Se você é um gerente e 
acha que ainda tem muito a aprender ou pretende um dia se tornar um, eis
 algumas dicas que certamente trarão resultados:









-&nbsp;Liderança: a capacidade de liderança é talvez a
 competência mais valorizada no mercado. Não é possível se tornar um 
gerente excepcional sem possuir e administrar adequadamente uma equipe. O
 gestor será tanto melhor quanto melhor for sua equipe. Para alcançar 
uma liderança eficaz é preciso obter a legitimidade para tal. O uso do 
poder para liderar não é sustentável, é preciso usar a autoridade (leia o
 artigo “Você é insubstituível?” do mesmo autor, para saber mais).













-&nbsp;Comunicação: para exercer uma liderança 
eficaz, é necessário uma comunicação eficaz. Muitas pessoas cometem 
erros nas empresas porque não receberam as instruções de maneira 
completa e clara. Lembre-se: a comunicação só ocorre quando a mensagem 
transmitida é recebida e compreendida pela outra parte.













-&nbsp;Reuniões: a maioria das vezes em que um 
gerente ou gestor é procurado para alguma coisa ouvimos a mesma 
desculpa: “o sr. Fulano está em reunião”. Por que isto acontece? Seja 
disciplinado em suas reuniões. Estipule reuniões de não mais de uma hora
 (a não ser em casos excepcionais). Acima disso, as pessoas começarão a 
ficar ansiosas e pensar em outros afazeres. Antes da reunião, prepare 
uma pauta (roteiro) contendo os principais assuntos a tratar. Solicite 
que alguém registre as decisões em ata e não termine a reunião sem 
deixar claros os objetivos, os prazos e os responsáveis para que cada 
uma saiba precisamente o que fazer. Na próxima reunião, você poderá 
avaliar os resultados com maior facilidade e eficiência.










-&nbsp;Estabelecimento de objetivos e metas: um bom 
gerente deve ser capaz de estabelecer parâmetros de desempenho para sua 
equipe, para a sua área ou para a organização. Os objetivos devem estar 
de acordo com as diretrizes organizacionais. Evite estabelecer objetivos
 impossíveis, que levarão as pessoas a se frustrarem ou objetivos 
medíocres, que não as desafiem. Sempre que possível, quantifique os 
objetivos. Atribua também objetivos à sua equipe, mas deixe-a participar
 desse processo de elaboração. Elas tenderão a se comprometer muito mais
 quando perceberem que os objetivos foram estabelecidos por consenso e 
não de cima para baixo.










-&nbsp;Envolvimento das pessoas: Uma liderança eficaz
 não é possível sem o envolvimento das pessoas. Não adianta dizer: “Você
 é pago pra isso”. Você não conseguirá nada, além de desmotivar ainda 
mais sua equipe. Busque valorizar as pessoas, reconhecer os esforços e 
aceitar suas idéias. Você poderá se surpreender.










-Treinamento e desenvolvimento: participe de 
treinamentos e esteja disposto a prender novas competências e novas 
formas de fazer um mesmo trabalho. Isso se chama evolução. Quem não 
busca o seu desenvolvimento, parou de evoluir.










-&nbsp;Humildade: não conheço nenhuma faculdade que 
ensine este conceito, mas ele é um fator crítico de sucesso para 
qualquer posição. Profissionais que não possuem humildade tendem a ser 
odiados pela equipe e pelos demais colegas e demoram a reconhecer seus 
erros. O resultados, quando aparecem, podem ser fatais para a carreira.







Com disciplina e afinco, é possível desenvolver a capacidade 
gerencial. Mesmo que você tenha estudado em Harvard e já tenha 
trabalhado em várias multinacionais, lembre-se de que é possível 
aprender cada vez mais. Muito se tem falado em organizações que 
aprendem. Isto só é possível quando as pessoas que dela fazem parte, 
desenvolvem novos hábitos, posturas e atitudes que geram bons 
resultados. Isto é a essência do aprendizado e da Administração. Pense 
nisso.