A COMPRA COLETIVA E O CONSUMIDOR
Autor: PBx Marketing de Relacionamento | Publicado: 2011-10-03T09:40:00-07:00




Perfil do consumidor no sistema de compra coletiva 
Dados  do Instituto Ibope-Nielsen  indicam que no 
mês de setembro  cerca de 5,6 milhões de Internautas  visitaram pelo 
menos um site de compra coletiva. Isso significa algo próximo a  10% dos
 usuários ativos da Internet , percentual expressivo para um segmento  
tão novo.&nbsp; Segundo a pesquisa, o público desses  sites é 
predominantemente masculino (53,8%) e a faixa etária de maior  
concentração é entre 25 a  34 anos (38,3%). Esses dados divergem dos 
dados de clientes de sites de compra  coletiva apresentados nos Estados 
Unidos onde a maioria absoluta é do sexo feminino  e a  faixa etária 
predominante é de jovens de 18 a 34 anos. Por outro lado, são 
compatíveis com  o perfil do consumidor on-line brasileiro, de faixa 
etária próxima a detectada pela  pesquisa e que até há pouco tempo era 
também majoritariamente masculino.&nbsp; 

O que motiva a compra  coletiva  
A  compra coletiva é uma típica compra por impulso.
 Compra por impulso refere-se  à aquisição de algo cuja ausência não 
faria nenhuma falta ao consumidor  e  geralmente esta associada a 
produtos de menor valor ou produtos de oportunidade.&nbsp; O modelo de compra
 coletiva junta um produto  atrativo com  um desconto expressivo e uma 
oportunidade com prazo certo para se  extinguir. Tem-se assim a  receita
 para uma venda bem-sucedida.&nbsp; Esse fato não deve nos levar a conclusão 
 que  o consumidor de ofertas seja um consumidor descuidado, muito pelo 
contrário. Em  geral, além de possuir uma boa formação trata-se de um 
consumidor crítico que  sabe avaliar as boas ofertas e saberá questionar
 e procurar alternativas  quando não estiver satisfeito. 



Dicas para o consumidor de  compra  coletiva 

A  primeira dica é não se precipitar em sair 
comprando tudo o que aparece na caixa  postal eletrônica. Todas as 
ofertas têm um forte apelo de urgência e elas são  criadas para serem 
assim, mas existem excelentes ofertas, boas ofertas e  simplesmente... 
ofertas. A chave é não se impressionar somente com valor do  desconto ou
 outro aspecto isolado, mas se perguntar se aquele produto interessa  de
 fato e, caso a resposta seja positiva, seguir em frente com as compra.
 Ao  adquirir um produto de um site de compra 
coletiva  pela primeira vez, verifique o grau de  confiabilidade do site
 considerando parâmetros como a existência de   opções de pagamento; a 
existência de certificação digital das páginas de  entrada de dados, bem
 como o  visual e texto do site.
 Em  todas as compras, visite o site do 
comerciante, verifique pelas fotos se o  ambiente lhe agrada e caso 
tenha duvidas sobre a oferta se informe pelo  telefone ou email que 
devem estar disponibilizados no site. Eventualmente, se for possível, 
você pode  se deslocar até o local para um reconhecimento antes de bater
 o martelo. 
Leia  com atenção as condições da oferta 
publicadas no site de compra coletiva. Às  vezes, um pequeno detalhe 
pode levar uma oferta atrativa a tornar-se  desinteressante. Verifique 
itens importantes como: validade do cupom;  características do 
produto/serviço adquirido; locais e datas onde o produto poderá  ser 
consumido; necessidade de reserva, entre outras informações relevantes.
 Confirme  o valor real do produto adquirido. Um
 desconto de 50% pode não ser tão  interessante se você descobrir que o 
valor utilizado para o cálculo do desconto  é muito acima do que o 
praticado no mercado.&nbsp;  Normalmente isso é fácil de verificar pela 
Internet. 
                      O sistema de compra coletiva é uma ótima novidade 
para o  consumidor e para o comércio em geral, mas fique atento para 
escolher somente  aquelas ofertas que sejam realmente vantajosas.Fonte: E-commerce Org