Gordon Hamilton
Autor: Encontro de Debates em FHTMSS2 | Publicado: 2012-05-05T16:44:00-03:00


Metodologia: Serviço Social de casos



Conceito: Tem a ver com a decisiva participação do
“cliente” na solução do seu problema. SS
de Casos atua no sentido de ajudar o indivíduo a ser protagonista do
processo de socialização. Para tanto os indivíduos devem ser motivados a se
descobrirem, estimulando-os a a superarem suas dificuldades e limitações.

Caso
Social
é um fato humano, composto de fatores internos (mentais e emocionais) e
externos ou ambientais (econômicos, físicos e sociais) mas a despeito da
divisão, ambos estão entrelaçados e por isso a função do SS Casos vai além da
busca em modificar as condições externas pois há que se considerar as condições
interpessoais. Evoca a utilização das reservas psicológicas do “cliente” para
compreender as situações.

Caso
Social:
refere-se a indivíduos, e família, mas Gordon cita que um(os) Caso(s) abrangem pessoas e situações.

SS Casos
orientado pela psicanálise visa contribuir para o ajustamento emocional do
“cliente”, utilizando-se da entrevista e
da experiência de vida, o que viabilizará o relacionamento do indivíduo com
mundo exterior. HAMILTON (1982:296)

Processo
Psicossocial: formado
pelo caso, o problema e o tratamento

Divide a
metodologia de SS Caso em 04 processos: uso do relacionamento, entrevista,
utilização dos recursos sociais, requisitos para funcionamento das agências.



Contexto: Crise de 1929 e adoção da Lei de Seguro
Social, II Guerra Mundial. Refere os progressos da psiquiatria e das ciências
sociais, destaca interação, conflitos e caso psicossocial. 1ª. publicação em
1940.



Polêmicas relacionadas a Freud, (Jung e
Adler) – psicanalistas dissidentes.



Provavelmente devido à influência do Funcionalismo a
autora enfatiza a importância da participação na solução dos problemas. 


Instrumentos Utilizados: Entrevista, Prontuários, Documentação, testes
e exames, Observação, Visita Domiciliar, Relacionamento – Diagnóstico (
compreensão do problema psicossocial) e Avaliação (compreensão da forma como a
pessoa reage em relação ao problema). Para a teórica Diagnóstico e Avaliação
podem ser concebidos estão relacionados e portanto sugere o termo Avaliação
Diagnóstica.

Neutralidade – não é suficiente ser um profissional frio... é importante tornar a
pessoa consciente de poder reformar-se e aperfeiçoar-se

Diagnóstico e avaliação, estudo ou
investigação, prestação de serviços ou tratamento são etapas teoricamente
diferentes, mas na prática não seguem uma ordem, são interligadas e acontecem
simultaneamente, pois o estudo do caso e a convivência com o cliente ocorrem
com certo &nbsp;dinamismo.

&nbsp;Tratamento que se faz é de pessoas e
não de problemas. Lida com os sentimentos de angústia, tristeza e as reações
diante das circunstâncias da vida. Ao longo do tratamento é enfocado não só o
problema, mas as formas e os sentimentos nutridos pelo “cliente” com relação ao
seu problema.


Influências: Como Richmond ressalta a importância dessa
metodologia para individualizar da ajuda a ser prestada à situação-problema.



Psicanálise – há várias citações
que comprovam essa influência, inclusive afirmação da própria autora. No entanto
destacamos expressões e categorias como “impulsos” que não podendo ser
satisfeitos geram insatisfação, definições da estrutura psíquica como ego e
super ego, condicionamento do caráter e das reações pelas primeiras
experiências de vida, etc. e também pelo próprio tratamento dispensado aos
“clientes” no processo do ajustamento, por exemplo, a psicoterapia orientada
pela psicanálise onde são ressaltados a estrutura da personalidade, os
mecanismos do inconsciente, fenômenos de transferência, dentre outros. 



Funcionalismo – em &nbsp;relação a essa teoria constam ao longo da obra
referências implícitas e explícitas, das quais citamos: “a atitude de uma
pessoa pode ser motivada a modificar-se, apresentando para ela uma satisfação a
obter”. Há que se considerar também as categorias participação, integração
utilizadas no mesmo sentido aplicado nessa teoria.