Autor: Mauricio do Prado Corretor de Imóveis | Publicado: 2012-01-27T06:11:00-08:00

Você sabe quais são os maiores fatores de sucesso em suas vendas?Todos os anos se investem milhões em pesquisa para determinar quais os fatores de sucesso em vendas. Hojeem dia sabe-se mais sobre este tema, do que já se soube no passado. O interessante é que todos os estudoschegam quase sempre à mesma conclusão. A venda é hoje em dia mais psicológica do que qualquer coisa.Vamos, então, analisar alguns dos meus fatores de sucesso favoritos:- A chave de uma performance elevadaUm dos conceitos em que habitualmente se fala nas formações de vendas refere-se ao fator "sucesso" x"trabalho". Muitas vezes, as pessoas com maior sucesso não são aquelas que trabalham mais, mas são as quecolocam todos os dias um pouco mais de "excelência" no processo da venda.Ao analisarmos a performance de vários vendedores tentamos sempre perceber quais são as razões do seusucesso. Na maioria dos casos, não é por trabalharem muito mais do que os seus colegas. É, sim, por fazeremesse trabalho de forma mais inteligente e, acima de tudo, colocarem sempre um pouco mais de valor noprocesso da venda.Este pequeno "adicional" poderá ser algo tão simples como um sorriso às 6 da tarde quando já estamoscansados. Uma ou duas chamadas de prospecção a mais, no final do dia. Um cuidado adicional na preparaçãoda reunião que terá com o cliente. No fundo, é sempre aquele pedacinho adicional que eles colocam noprocesso da venda e que os coloca na frente de toda a sua concorrência.- Nunca deixar nada ao acasoOutra das características que habitualmente encontramos nos vendedores que se destacam está ligada ao fatode eles não deixarem nada ao acaso no relacionamento com o cliente. Eles entendem naturalmente que vendernão é só fechar o negócio ou discutir preço. O ato de vender começa no momento em que o cliente liga para aempresa e é bem ou mal atendido. Continua com o fato de o vendedor chegar bem apresentado e ser pontualem sua reunião. E passa entre outras coisas pelo cuidado que coloca na apresentação da proposta oudemonstração do produto.O que a maioria dos vendedores não entende é que ao começar o processo da venda, tudo aquilo que ele faz ounão faz será analisado “microscopicamente” pelo cliente. Então, se assim é, nada deve ser deixado ao acaso...- Procurar aprender e experimentar algo novo todos os diasFinalmente, via de regra, são pessoas que procuram aprender e fazer algo de novo todos os dias. Isto permitelhesestarem constantemente conhecendo novas ferramentas para lidar com os clientes ou melhorar as que jápossuem.Deste modo acabam de uma forma ou da outra por ficar à frente dos seus colegas. Esta semana experimente:- Procure as pequenas coisas que fazem a diferença na venda- Procure aprimorar as suas habilidades no domínio da venda psicológica- Dê atenção a todos os detalhes no contato com o seu cliente- Procure aprender e melhorar algo todos os dias na sua atividade comercialVocê verá que rapidamente vai estar à frente da sua concorrência!Texto de José de Almeida (Formador), Adaptado e publicado por Carlos Henrique Macheira. Texto traduzido do original publicado no blogda RE/MAX Sé/Portugal: http://remaxsefaro.blogspot.com, pela Universidade RE/MAX.