Red Hat lucra US$ 225 milhões com suporte
Autor: Robert Christian | Publicado: 2012-02-12T07:36:00-08:00




Por Rafael 
Ferrer, de INFO Online 
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David Mair, diretor de 
suporte global da Red Hat, visita pela primeira vez o Brasil.



São Paulo - Em meio à grave crise financeira que afeta 
seus principais clientes no Hemisfério Norte, a distribuidora Linux Red Hat 
fechou o primeiro trimestre de 2011 com expansão de 26% em seu faturamento 
global, que chegou a US$ 225 milhões no período.


Em visita ao Brasil, o diretor de suporte global da Red Hat, David Mair, 
falou a INFO sobre a adoção de soluções Linux em governos e empresas privadas, 
as dificuldades do software livre em popularizar-se entre usuários finais e 
sobre o desafio de gerar receitas a partir de aplicações distribuídas 
gratuitamente.




O software livre ganhou forte impulso no Brasil a partir de 
investimentos públicos. Por que governos locais estão adotando Linux?




Acredito que a escolha do governo pelo software livre esteja ligada 
ao baixo custo com suporte e manutenção das plataformas. Assim como as empresas, 
o governo também quer reduzir os custos com TI.

Códigos abertos ajudam ou pioram a segurança dos sistemas?



O código aberto permite que qualquer programador possa checar o 
conteúdo dos aplicativos. Isso evita a disseminação de conteúdo inapropriado. Eu 
uso sistemas baseados em Linux há mais de dez anos e minha experiência com a 
plataforma é ótima. No caso da Red Hat, usamos critérios de segurança que 
simplesmente não existem em outros sistemas.

Existem no Brasil profissionais qualificados em número suficiente 
para suportar uma expansão do Linux?



Sim, sem dúvidas. No caso da Red Hat, temos um time de engenheiros 
jovem e talentoso. Percebo que a equipe é capacitada porque não há grande 
rotatividade de profissionais há mais de cinco anos.

O fato de existirem várias distribuições Linux confunde o usuário 
comum?



Acredito que não. Esse fenômeno acontece com outros sistemas também, 
que contam com diferentes versões para um mesmo software. Seja qual for a 
distribuição, um usuário comum só quer que ele funcione corretamente. As pessoas 
escolhem as plataformas que usam principalmente pela facilidade. O usuário quer 
ligar o computador e concluir as tarefas com a maior facilidade e rapidez 
possível.


O que falta para o Linux popularizar-se entre os usuários finais?


As pessoas instalam um sistema operacional de acordo com suas 
necessidades. Depende do uso que cada usuário faz de seu computador. Eu e minha 
esposa temos um computador com o sistema operacional Fedora e achamos um sistema 
fácil de usar. Apesar disso, mantemos outro computador com Windows.

Os líderes de mercado de computadores são Windows e Mac OS.


Novamente, as pessoas escolhem os sistemas por causa de suas 
necessidades. Comparado aos outros sistemas, eu não diria que o Red Hat é melhor 
ou pior. O suporte é bem arquitetado e, de acordo com os retornos que tenho, as 
pessoas estão felizes com isso. Penso que ele é diferente do tradicional e do 
que as pessoas estão acostumadas. Gostaria de ver uma melhor solução quando 
falamos sobre sistemas para desktops.

O fato de não existir softwares como iTunes para Linux prejudica a 
popularização do software livre?


É verdade que não existe uma versão do iTunes para Linux, mas há 
softwares similares a ele. Particularmente, uso outros programas gerenciadores 
que funcionam da mesma forma. Acho melhor quando posso simplesmente plugar o meu 
MP3 player ao meu computador e transferir os meus arquivos.