Autor: Estevão Vulcano | Publicado: 2013-10-07T06:55:00-07:00


TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

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﻿&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Acredito que o leitor, em algum momento da sua vida&nbsp;se deparou com a necessidade de desenvolver uma apresentação no ambiente de trabalho, na escola ou mesmo nos grupos sociais&nbsp;nos quais fazemos parte. Se ainda não teve este tipo de demanda&nbsp;fique tranquilo: ela vai acontecer mais cedo ou mais tarde. A insegurança e o temor da exposição pública mediante um ambiente novo e não controlado são sentimentos comuns&nbsp;à todos os oradores, &nbsp;artistas, etc...&nbsp;desde o mais jovem até o mais experiente. Pois bem, relembro ao leitor que a comunicação faz parte da natureza humana assim como a necessidade de nos relacionarmos em sociedade. Então por que tanta insegurança?&nbsp; Neste artigo eu exponho algumas informações acadêmicas sobre a comunicação interpessoal e também algumas dicas para que as apresentações (principalmente as empresariais) passem a ser&nbsp;tratadas de forma mais natual e tranquila.






A COMUNICAÇÃO

A comunicação é utlizada para influenciar as outras pessoas e pode ser classificada como&nbsp;VERBAL (realizada pelo verbo / oral e escrita)&nbsp;e NÃO VERBAL (expressão corporal. Gestos, sinais olhares, expressões faciais, etc...). Os três componentes essenciais&nbsp;da influência humana na comunicação são:

7%&nbsp;VOZ - transmissão de energia, emoção, entusiasmo. 

38%% TOM DE VOZ - refere-se ao VOLUME – falar mais alto&nbsp;ou mais baixo&nbsp;/ projetar a voz

52% EXPRESSÃO CORPORAL - gesticulação e movimentação. Os gestos complementam as palavras e devem ocorrer de forma natural e coerente.&nbsp; Obs: Quanto à movimentação&nbsp;devemos sempre&nbsp;evitar movimentos sem objetivo pois os mesmos "roubam a atenção" àquilo que está sendo apresentado. Se não há motivo para o movimento, então, não gaste energia.

De forma objetiva, o êxito da comunicação interpessoal está muito mais relacionado à expressão corporal, ou seja, à&nbsp;comunicação não verbal. O êxito da comunicação está no fato do receptor compreender o que lê e ouve. Para&nbsp;que isso ocorra,&nbsp;a mensagem precisa estar em um código comum ao emissor e ao receptor e ambos precisam estar&nbsp;em um&nbsp;mesmo patamar de conhecimento.&nbsp;Dentro da&nbsp;comunicação não verbal destacamos a postura, expressões faciais, movimento dos olhos, do rosto. Nossa comunicação não verbal nos conta&nbsp; a verdade sobre quem somos e o que sentimos e ajuda a traduzir o que muitas vezes as palavras não conseguem.



APRESENTAÇÕES EMPRESARIAIS

Segundo o Professor Ney Pereira "A APRESENTAÇÃO EMPRESARIAL É UM MONÓLOGO PERSUASIVO, QUE ANTECEDE A APRESENTAÇÃO." 

Como&nbsp;devemos&nbsp;subdividir uma apresentação?

•&nbsp;De 30 segundos à 4 minutos é o tempo necessário para se estabelecer um conceito a respeito do apresentador e ocorre a decisão do receptor em ouvir ou não ouvir o que está será dito. A concentração&nbsp; é a maior dificuldade psicológica que se apresenta no mundo corporativo pois somos impactados por diversos meios que nos desviam do foco principal.

Em qualquer apresentação precisamos considerar 3 pontos principais:

•&nbsp;O ASSUNTO – ABRANGÊNCIA E ABORDAGEM. O assunto é conhecido pelo apresentador? É conhecido pelos ouvintes? Como será a abordagem do tema?

•&nbsp;O OBJETIVO – INFORMAR, INFLUENCIAR, RECOMENDAR, PERSUADIR, ENTRETER. Qual o objetivo da apresentação? Trata-se de uma apresentação com cunho de desenvolvimento técnico? Como o apresentador deseja atingir os ouvintes mediante o objetivo da apresentação?

•&nbsp;A AUDIÊNCIA – NÚMERO DE PESSOAS, INTERESSES, IDADES, ATITUDES, OCUPAÇÃO, EXPECTATIVAS, FORMAÇÃO, DESEJOS. Em outras palavras, para quem o apresentador irá fazer a apresentação?

Ao planejar uma apresentação precisamos nos ater à 3 ciglas importantes, ou seja, VIP, PIE E COMA. Abaixo faço um descritivo de cada uma delas:

ABERTURA - VIP

Vocativo – é o cumprimento . “bom dia, boa tarde”
Identificação – objetiva deixar a audiência mais próxima e com vontade de ouvir o apresentador. Possibilidades: falar sobre um&nbsp;lugar comum ou conhecido por todos, falar sobre uma pessoa ou circunstância;
Proposição – DNA da apresentação. Dizer em poucos segundos por que está ali. É objetiva, e provoca os ouvintes. Esclarece em poucos segundos o que, por que, quem, onde e como.

DESENVOLVIMENTO – PIE 

Persuasão – levar alguém a acreditar ou a aceitar uma idéia, uma proposta. Levar as pessoas a agir de acordo com sua vontade.
Informação – Exemplos, comparações, estatísticas, pesquisas, testemunhos, teses ou estudos técnicos ou científicos.
Entretenimento – Argumentos relaxantes e divertidos para entreter o público. Charge, histórias, piadas, vídeos, etc...

FECHAMENTO – COMA

Concentração – levantar uma reflexão, fazer uma citação, fale dos seus sentimentos e da sua experiência com o grupo, o que está sentindo na partida, revelar expectativas, falar da vontade de voltar;
Motivação – elogiar honestamente os ouvintes, aproveitar um fato bem humorado, utilizar uma circunstância
Ação –Apelar para a ação, provocar arrebatamento nos ouvintes.



Finalizo este post dizendo que o medo de falar em público é uma circunstancia comumente encontrada no comportamento das pessoas mas ele não deve ser um fator limitante ou impeditivo&nbsp;da nossa ação.&nbsp;Com um bom planejamento e algumas dicas básicas tenho certeza que a sua apresentação será um sucesso!



Estevão Vulcano

MBA Gestão Comercial - Fundação Getulio Vargas﻿