Tecnologia e conselho de administração
Autor: Rafael Mendes | Publicado: 2012-02-17T08:50:00-08:00

Depois de um tempo sem postar, quero aproveitar a eleição para Representante dos Trabalhadores no Conselho de Administração da Eletrosul para lançar um tema e fazer uma provocação aos candidatos.

O tema TECNOLOGIA, a muito reconhecido como estratégico para quem deseja dominar um grande número de pessoas, parece não ter tocado quem defende os interesses coletivos e difusos. Principalmente na Eletrosul.

No dia 18 de janeiro de 2012, uma quarta-feira, grandes empresas e fundações (como Google e Wikipedia) promoveram um grande protesto contra os projetos de lei PIPA e SOPA, que tramitavam no congresso americano e tinham por objetivo cercear a liberdade dos cidadãos estado-unidenses a fim de garantir os interesses das indústrias fonográficas, estúdios de cinema e empresas de software, como Microsoft. Este protesto é marcante no sentido que populariza a disputa pelo controle da informação nas instâncias políticas.

E na Eletrosul?

Bom, na Eletrosul, o primeiro ato público de violação da privacidade dos empregados, ocorreu na quebra dos e-mails durante o episódio da ação de férias. A partir daí, para garantir a "segurança da informação", foi lançada a NG-114, que regulamenta as "políticas de seguraça da informação", dando segurança jurídica para atos como, inclusive, vasculhar os e-mails e computadores dos empregados.

Contudo, parece que os atos de "segurança da informação" e a referida NG não foram úteis para outra coisa além da leitura dos e-mails dos empregados uma vez que nenhum outro vazamento de informação realmente estratégica foi publicado, nem por empregados nem por terceirizados.

Ainda, outros atos de controle têm sido tomados, tais como: a catraca na lanchonete, a biometria nas portas das diretorias, o fechamento das ASEs para a visualização pelos empregados, o aumento do número de câmeras de vigilância e a mal explicada (em termos econômicos e humanos) automação da operação.

Até o presente momento não foram apresentadas aos trabalhadores os respectivos benefícios humanos e/ou econômicos de tais políticas de uso da tecnologia. Ao contrário, a Eletrosul assume cada vez mais uma estética MILITARIZADA, com alto controle dos empregados e menor transparência ao acesso de documentos como ASEs e DDs.

Paralelo aos altos investimentos em controle, os trabalhadores veêm a ineficiência dos departamentos responsáveis pela tecnologia da informação (TI) na Eletrosul em atender as demandas cotidianas, relativas à produção.

Na área de sistemas administrativos o DGI apresenta a problemática implantação do sistema SIG. Um sistema com sérios problemas de aderência aos processos de negócio, obrigando os usuário a adequarem seus processos de trabalho ao sistema ao invés do sistema ser adequado aos processos de trabalho. Porém, mais alarmante ainda é a possibilidade de, após anos de implantação traumática, todo o trabalho desenvolvido até agora ser jogado fora e a Eletrobras impor goela abaixo o sistema SAP que, aparentemente, não será menos traumático que a implantação do SIG, tampouco mais aderente ao negócio, porém, muito mais caro.

Ainda no DGI, a implantação do portal corporativo da Eletrosul (http://portal.eletrosul.gov.br) já perdura cerca de dois anos e já consumiu algumas centenas de milhares de reais, para um resultado que qualquer leigo pode observar, muito semelhante a um WordPress com as devidas customizações.

Lembremos também do sistema de gestão operacional (SGO) que teve seu desenvolvimento interno cancelado após anos de trabalho da equipe responsável.

Claro, é necessário lembrar que boa parte destes problemas passaram pelo DTL, onde, em um momento de volúpia política, anunciou-se a criação de um novo departamento que uniria telecomunicações e informática. Curiosamente a motivação para unir telecom e informática parece ter se esvaziado às vésperas da aposentadoria do ex-gerente do DGI, Otacilio Bortolon, pois a divisão de gestão da informação (DRSI) migrou novamente para o DGI (sendo fundida com a DVGI), junto com a maioria dos setores de informática que lá estavam. Obviamente o fracasso da fusão entre telecom e TI não teve a mesma divulgação que a fusão. Ainda, nesta brincadeira de movimentar soldadinhos, algumas vagas liberadas por profisisonais de TI aposentados foram repostas por profissionais de outras área.

Assim, enquanto vaidades pessoais e controle pautam as decisões de TI, os usuários (empregados da Eletrosul) "tocam" como podem seus processos de negócio com planilhas do Excel, informações pulverizadas em vários sistemas, redigitações e retrabalhos. Departamentos com grandes orçamentos (como o DEG e o DPM) contam com pouco apoio de TI para executar seus processo de negócio, sobrecarregando seus empregados e passando distante da tão sonhada "agilidade" preconizada nos discursos dos diretores da Eletrosul.

Claro, não posso deixar de citar a redução severa do quadro de pessoal interno. Aparentemente fruto de uma política de terceirização de TI mal feita. Sem treinamentos adequados para licitar e inferir qualidade do produto, os técnicos em TI da empresa sofrem com a baixa qualidade dos serviços prestados por várias empresas terceirizadas, somando-se às demandas de desenvolvimento interno de sistemas, que não deixaram de existir mesmo com a terceirização de muitos serviços.

Fica então aqui a provocação. Os comentários estão abertos e espero que os candidatos a Representante dos Trabalhadores no Conselho de Administração da Eletrosul se posicionem politicamente sobre o tema POLÍTICA DE TI.