Como divulgar seu negócio no Facebook?
Autor: Ivan F. Kaiber Junior | Publicado: 2012-03-03T09:07:00-03:00




Por Ivan F. Kaiber Junior


A rede social de Mark Zuckerberg tem
30,9 milhões de usuários no Brasil. Com tanta gente conectada, as oportunidades
para as marcas são enormes.

Alguns apontavam apenas como uma "moda de momento", outros
diziam que ele não ia fazer sucesso aqui no Brasil e teve até aqueles que
cravaram sua extinção em dois anos. Não, não estamos falando de uma nova banda
internacional, uma série de TV estilo sitcom ou a saga de bruxos e vampiros
estrelados em Hollywood. Trata-se do Facebook que, certamente, já calou os
pessimistas (eles também abriram uma conta) e vem reunindo pessoas de todas as
gerações que estão curtindo, compartilhando e trocando contatos o tempo todo.

Aliás, o Facebook é, no momento, o queridinho entre os brasileiros. A
rede social de Mark Zuckerberg tem 30,9 milhões de usuários no país (e pasmem,
800 milhões no mundo). É tanta gente conectada que as oportunidades de divulgar
uma marca, estar em contato com os clientes e potencializar os negócios de uma
empresa são enormes. E o melhor, o Facebook é preparado e disponibiliza
centenas de possibilidades para isso.

Separamos algumas dicas para aqueles que desejam se aventurar por essas
terras. Mas, lembre-se, as redes sociais são "facas de dois gumes":
da mesma forma que é possível potencializar os negócios de uma empresa, é
possível também manchar a reputação dela. Ter uma conta simplesmente para dizer
que possui não vale a pena. Publicar só besteiras, apenas se você for um
humorista. E, definitivamente, não faça spam.

Crie uma Fan Page

No Facebook, existem páginas específicas para as empresas e marcas
interagirem com seus fãs – as Fan Pages. Elas são gratuitas e permitem
compartilhar conteúdos através do mural, grupos de discussão, tabs de
informação, fotografias, vídeos, além de aplicativos específicos. Duas de suas
virtudes são que não há limite de fãs por página e elas podem ser gerenciadas
por diversos administradores que já possuem conta na rede. Além disso, é
possível integrar as informações postadas em um blog, Twitter e LinkedIn com a
página da empresa no Facebook, permitindo que os fãs recebam todas as
atualizações publicadas diretamente nessa rede social.

Venda produtos

Você já reparou que aconteceu uma mudança no local de algumas lojas durante as
últimas décadas? Antes se vendia apenas em lojas físicas, depois algumas se
transformaram em sites na internet e agora surge a tendência do comércio dentro
do Facebook. Porém, é bom saber alguns detalhes antecipadamente: assegure-se
que sua loja no Facebook é fácil e intuitiva para navegar - os usuários não
devem gastar mais de três cliques para localizar um produto. Crie também
mecanismos que incentivem a divulgação "boca a boca" na rede social.
As lojas que oferecem experiências diferentes de compra, listas de desejo e
estimulam a colaboração irão, provavelmente, ter um aumento no tráfego e nas
vendas.

Anuncie para o público certo

O Facebook facilita também a criação de publicidades com um grau de
personalização fora de série. É possível definir o segmento do anúncio com base
no sexo, local, faixa etária, estado civil e até gostos. Quer atingir um
público de mulheres, entre 25 e 40 anos, casadas, quem morem no Rio de Janeiro
e gostem de cozinhar? Ah, não esqueça que esse serviço é pago, porém se você
tiver poucos recursos para investir não tem problema. No Facebook você publica
a quantidade de anúncios que o seu dinheiro permitir.

Faça aplicativos legais

Um dos grandes atrativos dessa rede social são os aplicativos. Eles
funcionam como uma ótima maneira de interação entre os clientes e as marcas.
Hoje, são mais de 500 mil aplicativos na rede, e quase 70% dos usuários
"curtem" mensalmente algum em seus perfis. Tem aplicativos de jogos,
de notícias, de serviço, de vídeo, previsão do tempo etc. Como eles são,
geralmente, interativos, incentivam o usuário, os amigos do usuário e os amigos
dos amigos do usuário a compartilhá-lo. Ou seja, mais pessoas ficam ligadas e
interessadas nas empresas que possuem aplicativos bacanas.

Seja interessante e dedique-se

Atualizar a página apenas quando dá não basta. Para a empresa ter
sucesso no Facebook, é preciso dedicação. É importante ouvir o que seus
clientes têm a dizer, valorizar a interação e postar notícias, fotos e vídeos
interessantes. Ser divertido nos posts pode ser também um bom caminho, afinal,
ainda se trata de uma rede social. E por favor, não vai ficar contando detalhes
que ninguém quer saber sobre seu produto ou serviço. Seja original, pense na
parte interessante do seu produto e conte para seus fãs de uma forma diferente.

Fonte: Administradores.com