E-commerce a bola da vez. Como iniciar neste mundo?!
Autor: Lucilene Hoffmann de Sá | Publicado: 2017-03-06T10:30:00-03:00




Desde quando entrei neste maravilhoso mundo do E-commerce sou abordada sobre: Mas como começar? O que devo fazer?

Em primeiro lugar costumo perguntar para a pessoa qual é o objetivo dela ao pensar em abrir um e-commerce? A maioria das respostas incrivelmente ainda é:&nbsp;porque é mais fácil do que abrir uma loja física ou porque é mais barato.

Nestes casos minha resposta sempre é que a pessoa não está no caminho certo.

Mas, se acredita no potencial da sua ideia&nbsp;existe várias formas de iniciar, vou tentar simplificar aqui neste post, no final vou deixar outros links de posts interessantes sobre o tema.
Para iniciar as operações de
e-commerce, acho interessante buscar informações em diferentes fontes para sanar todas as suas dúvidas. Existe também a opção de fazer cursos nessa
área, exitem vários cursos no mercado para quem deseja iniciar nesse ramo. Existem cursos gratuitos que para ter uma ideia geral é uma ótima&nbsp;opção.



Bem segue algumas dicas importantes
para dar um norte para vocês:

1º
Passo: Analise seu Mercado, pesquise quais lojas (físicas e on-line)
atuam no segmento que você deseja. Utilize a internet ao seu favor, use Google,
buscapé, blogs, etc.

Após descobrir quem são seus
concorrentes, visite semanalmente o site deles, verifique os produtos que oferecem,
veja condições de pagamentos, variedade de produtos (cores, tamanhos, etc) e
principalmente as tendências. Cadastre se nos e-mails marketing de cada empresa.
Enfim, acompanhe todos os passos, nesse momento será muito importante para você
conhecer o mercado, produtos e principalmente o seu público alvo.



2º
Passo: Planeje! Nesse momento, você já conhece quem são
os seus “inimigos”, as armas que utilizam para “ganhar” o cliente, então agora
fica mais fácil não acha?! Então vamos planejar:

Escolha o nome,
é extremamente importante o nome do seu e-commerce. Junte a família e os
amigos, faça um brainstorm, isso
auxilia bastante. Nesse momento é interessante levar em consideração:



nome
curto e boa sonoridade são mais fáceis de lembrar;
relevância
com o tipo de produto que você irá vender;
disponibilidade
do domínio na internet e disponibilidade jurídica (pesquise a disponibilidade
na FAPESP, que é o órgão responsável pela liberação);
coerência
do domínio com o nome da empresa, para auxiliar na identificação dos
consumidores com os produtos;


Pense no seu território de alcance.
Acho interessante iniciar as operações pela cidade onde está e ir expandido aos
poucos, sempre lembrando que a imagem da loja virtual é muito importante, então
não inicie as operações para o Brasil todo se você não tem absoluta certeza que
ira entregar no prazo.



3º Passo:&nbsp;Programe os investimentos.
Todos os valores pagos para a montagem da empresa até o momento do inicio das
vendas devem ser encarados como investimento inicial. O investimento inicial
variam muito. Alguns exemplos de custos iniciais:



Documentações e legislações da empresa
– taxas e autenticação de documentos;
Compra dos equipamentos básicos
(telefone, computador, impressora de nota fiscal, papelaria em geral, entre
outros).
Softwares e licenças;
Registro de hospedagens do domínio
(taxa anual);
Despesas fixas mensais – aluguel,
internet, telefone, etc;
Estoque mínimo inicial;
Fornecedores – designers, fotógrafo,
programador, gráfica entre outros;
Funcionários – mesmo havendo a
possibilidade de iniciar as operações sem funcionários, é importante estar
preparado para essa contratação em um futuro muito próximo;
Gastos variáveis – embalagem do
produto, impressão da nota, tarifas dos meios de pagamento e impostos;




4º Passo:&nbsp;Escolha bem a plataforma:&nbsp;Fiz dois posts falando deste assunto, da uma lida 😃&nbsp;Como escolher uma plataforma e Desmistificando a plataformas&nbsp;



5º Passo:&nbsp;Produtos - Descrição - Cuide muito deste tópico, pois uma boa descrição de um produto ajuda na conversão do pedido, auxilia a sua pontuação no Google na parte de SEO e prende a atenção do seu cliente no seu site.



6º Passo:&nbsp;Pense na entrega:&nbsp;Na&nbsp;minha opinião esse é o ponto onde a maioria
dos e-commerces brasileiros estão pecando, perdendo somente para o atendimento.
É necessário fechar uma parceria com uma transportadora séria e de confiança,
reconhecida pelo mercado. Pois a partir do momento que você colocar no site uma
data de entrega para aquele produto para seu cliente, aconteça o que acontecer
você tem que entregar nesse tempo, pois isso gera credibilidade com seu cliente
e com outros clientes. Importante analisar qual o tipo de entrega se
adapta melhor ao seu produto. Pesquise os preços dos correios, conheça várias
transportadoras sempre é bom ter outras opções para possíveis imprevistos.



7º Passo:&nbsp;Agregue valor a sua loja&nbsp;virtual - Vale uma leitura no meu post sobre este assunto.



8º
Passo: Usabilidade - usabilidade é a forma que o seu cliente vai navegar pelo seu site, cuidar da usabilidade significa cuidar e pensar nas melhores formas para seu cliente encontrar as informações dos produtos no site. Quer mais informações sobre navegação&nbsp;e usabilidade, click aqui.



Uma ultima dica, cuide da escolha dos seus fornecedores é muito importante
para o projeto dar certo. Antes de contratar qualquer fornecedor, pesquise
histórico, veja se não tem reclamações de outros clientes sobre eles.&nbsp;



#VamosJuntos