Pode ser Pepsi?
Autor: Felipe Hammes | Publicado: 2011-09-15T23:55:00-03:00

Eu não posso negar que adoro uma (boa) discussão dos temas que me atraem. E o assunto do momento é a ação da Pepsi no último final de semana em todo o Brasil: Pode ser Pepsi em Dobro! Os consumidores que adquirissem uma Pepsi ganhavam outra. Uma ex-professora minha publicou um link para um blog, que dizia que a Pepsi havia “passado vergonha”. O blog só havia ficado nos fatos que saíram na imprensa. Até comentei que era muito perigoso sair formando opinião sem ouvir os dois lados. Algumas horas depois (óbvio que nada a ver com o meu ingênuo post), o tal blog incluía a versão da Pepsi. Ótimo.  Mas e aí? Vamos aos fatos. A promoção de vendas ocorreu em 20 cidades brasileiras em um final de semana. A Pepsi prometia o seguinte: comprou uma, ganhou outra igual. A sacada era para fazer a conexão com as gêmeas Bia e Branca, do nado sincronizado, e garotas-propaganda da marca para a campanha “Pode ser?”, criada pela Almap. Participavam da ação os refrigerantes Pepsi, Pepsi Light, Pepsi Twist e Pepsi Twist Zero, enquanto durassem os estoques. E qual era o estoque: nada menos do que o disponibilizado em um mês. Isso mesmo. O estoque de 30 dias para o período de dois. Três milhões de clientes quiseram responder à dúvida.  O que muita gente reclamou foi que várias pessoas ficaram sem conseguir adquirir uma Pepsi na ação. Infelizmente, isso é totalmente possível de acontecer quando há uma oferta limitada para uma alta demanda. Não digo “limitada” pelo pouco número, mas por “ter fim”. Quando há um show de um grande artista, uma demanda muito representativa busca seu ticket. No entanto, há um limite. Quando chegarmos a ele, não existe mais como atender outros consumidores.  Cheguei a ler que um estabelecimento entregou Coca-Cola nas mesmas condições do dois por um, afirmando que entregaria a conta para a Ambev. Bom, aí já é meio insano demais.  Apesar da impossibilidade de atender toda a demanda, a Pepsi soube agir com eficiência. Com a “crise”, a marca oferecerá 60 mil unidades de Pepsi aos cinco mil consumidores que se manifestaram nos canais oficiais da empresa, afirmando que não foram atendidos pela promoção.  O objetivo principal da ação, e da campanha “Pode ser?”, é gerar a experimentação de Pepsi. Quando estudei Publicidade e Propaganda na ESPM, lembro de uma professora comentando sobre a Pepsi. Ela afirmou que, nos testes cegos, os consumidores indicavam sua preferência por ela, em vez da Coca-Cola, a líder do mercado. Então, a Pepsi quis que as pessoas, aprovando o produto, dissessem sim, que “Pode ser Pepsi”. Na opinião da empresa, objetivo atingido, tanto é que já prometeram que a ação vai se repetir.  Conversando com um amigo meu sobre o assunto, ele contou a situação vivida por uma amiga dele. A garota achava que não gostava de Pepsi. Por causa da promoção, se animou a adquirir o produto. Ao consumi-lo, aprovou. Hoje, consome o refrigerante regularmente. Exatamente o que a marca pretendia. No final de semana da promoção, o market share de Pepsi aumentou incrivelmente em relação à Coca, o que não pode ser subestimado.  Na minha opinião, objetivo atingido. Se não foi uma ação que conseguiu contemplar 100% da demanda, o que defendi ser bem difícil, ficou longe de ser “vergonhosa para a Pepsi”.E qual é a sua? Pode ser ou não pode?