EMPREENDEDOR INDIVIDUAL NO E-COMMERCE
Autor: Arthur Diniz | Publicado: 2015-05-04T16:38:00-07:00


Os serviços também conhecidos como e-commerce ou loja virtual, bem como sites da internet especializados em vendas de produtos ou mesmo serviços contam com vários diferenciais, como por exemplo:

Tanto o empregador Individual, a Micro, a Pequena e a Média assim como a Grande Empresa poderão utilizar este tipo de método de vendas por meio de uma loja virtual.&nbsp;Qualquer pessoa poderá acessar a loja virtual em qualquer lugar do mundo, além de contar com a possibilidade de diminuição de custos com aluguéis de lojas físicas.

Assim como também a permissão da venda dos produtos ou serviços para todos, desde que exista um método de fretamento.&nbsp;Procure se lembrar que antes de tudo é preciso sempre se analisar os principais fatores dos produtos ou mesmo serviços para verificar se a comercialização através da internet deverá ser eficiente.




COMO REALIZAR O REGISTRO DE SUA EMPRESA?

Para que a sua empresa possa contar com um e-commerce não é necessário se ter nenhum tipo de licença especial, basta apenas ela estar formalizada para isso, e vale seguir alguns critérios como os estabelecidos a seguir:

O empreendedor individual que deverá ter um faturamento anual equivalente a R$ 36 mil.
Micro empresa, onde o faturamento anual deverá ser no valor de R$ 240 mil.
Empresas de pequeno porte, onde o faturamento anual deverá ser entre os valores de R$ 240 mil a até R$ 2.4 milhões.


Para entender detalhadamente os enquadramentos de sua empresa e também obter um apoio para esta&nbsp;criação de seu plano de negócios&nbsp;é interessante se consultar o SEBRAE.

COMO ENTENDER O E-COMMERCE?

Assim como acontece no mundo real, no mundo digital você necessita de alguns requisitos para montar um comércio, são eles, por exemplo: um domínio, o endereço do site, uma hospedagem ou seja, um terreno de trabalho e também um programa de e-commerce, o que será a parte do trabalho que poderá ser realizada em casa.

COMO FUNCIONA O DOMÍNIO

O domínio nada mais é do que o endereço de seu e-commerce na internet, como por exemplo, o endereço www.seuendereco.com.br. Para que se possam organizar os endereços da internet existem uma instituição que é chamada de registro, e acessandowww.registro.br&nbsp; ou a&nbsp;Hostgator&nbsp;você poderá escolher e também comprar o seu domínio através da internet.

Para esta escolha é importante se considerar alguns pontos abaixo:

O domínio deverá ter a ver com o nome da empresa;
Ele não deverá ser comprido demais;
E deverá ser facilmente lido e memorizado.


Para a utilização do domínio é importante você pagar um valor anual que é de aproximadamente R$ 30 ao registro.br.

TERRENO OU A HOSPEDAGEM?

Bem diferente do que acontece no mundo real, no mundo digital o endereço não vem juntamente com o seu terreno, e por este motivo é necessário se alugar um espaço para se construir a sua casa. Este espaço deverá ser onde você irá colocar o e-commerce, que é o chamado hospedeiro. É um computador especial onde seu e-commerce será instalado.

Para que se possa contratar este espaço é preciso realizar uma boa pesquisa por empresas de hospedagem de sites, e existem várias na internet com valores muito diferenciados. Eu recomendo a&nbsp;Hostgator&nbsp;umas das melhores do mundo, a mesma que utilizo aqui na Escola Importar.

A CASA, OU SEJA O E-COMMERCE

Um lote sem casa não tem utilidade e isso também acontece bastante na internet.

O E-commerce nada mais é do que um programa de computador que será instalado em seu servidor de hospedagem e ainda deverá ter as funcionalidades que permitiram as vendas de seus produtos bem como serviços. Este é um programa de computador ou mesmo software que foi desenvolvido por uma série de especialistas em programação de computadores, estes que poderão ser chamados de Programador, Webdesigner, Webdeveloper, Webmaster, etc.

Para que se possa construir isto você precisa entrar em contato com uma loja que seja especializada em desenvolvimentos de e-commerce e a contratar para que possa desenvolver o seu.

Neste processo de desenvolvimento de e-commerce procure conversar com o programador e se mantenha atento a alguns pontos que iremos citar a seguir:

Procure sempre buscar saber sobre os Sistemas de segurança da informação que são utilizados em sua loja virtual, já que o ataque de hackers são muito frequentes e a segurança deverá sempre ser reforçada para que se possa os evitar.

Procure ainda garantir que seu e-commerce possa ter um bom e intuitivo método de navegação para que seja fácil de utilizar.

Procure ainda entender como irão funcionar os fluxos de compra e venda dos produtos, inclusive quanto ao armazenamento das informações sobre todos os clientes e a gestão do estoque de mercadorias.

Procure ainda interligar seu sistema as redes sociais e ainda as utilizar como ferramentas de marketing bem como a divulgação de seus produtos.

Procure ainda buscar métodos para tornar a sua loja virtual mais presente em mecanismos de buscas, visando se aumentar a quantidade de acessos ao seu site.



COMO SEUS CLIENTES IRÃO PAGAR AS SUAS COMPRAS?

Existem atualmente diversas ferramentas consideradas bastante eficientes para o pagamento de compras via internet, e estas ferramentas poderão ser encontradas para seu e-commerce além de fornecer métodos bastante facilitados de pagamento em troca de pequenos percentuais de compras realizados. Para a maioria delas os meios de contratação deste tipo de serviço são bastante simplificados.

Para isso basta primeiramente se cadastrar na ferramenta para que possa receber códigos que deverão ser implantados no seu e-commerce e pronto, já irá poder receber os pagamentos de várias formas que poderão ser:

Cartões de crédito;
Transferência online para bancos;
Boleto bancário;
Transferência entre contas de ferramenta.


Os valores destes pagamentos são realizados e poderão ser transferidos para a sua conta bancária. Para que se possa utilizar este serviço é pago uma taxa sobre o valor de cada um dos produtos vendidos que poderão variar em média de 2% a 7% de acordo com o serviço.

Procure ainda conversar sobre as formas de pagamento com o seu chamado WebMaster que ele irá ajudar no seu e-commerce para que os pagamentos possam assim ser efetuados. Vale lembrar que existem ainda diversas empresas que realizam este tipo de interlocução entre e-commerce e os pagamentos das vendas. &nbsp;Em nosso artigo&nbsp;sistema de pagamentos online – Como escolher o melhor para sua loja?&nbsp;abordamos melhor este assunto.

AS NOVAS REGRAS PARA O E-COMMERCE

Atualmente foram em pratadas novas&nbsp;regras para as operações no comércio eletrônico no Brasil onde visam suprir as lacunas por parte do Código de Defesa do Consumidor em relação ao processo de compra e venda pela internet

Informações claras e precisas

A nova regar diz que os donos de e-commerce devem divulgar, maiores informações sobre a sua empresa como endereço e&nbsp;&nbsp;CNPJ, ou CPF se for pessoa física.

Além disso, quando houver&nbsp;despesas adicionais ou acessórias, tais como as de entrega ou seguros, devem estar discriminadas antes da conclusão da compra.

Atendimento ao consumidor

O e-commerce dever ter um suporte ao cliente seja por e-mail, chat ou telefone que facilite o contato ente o cliente e o lojista. O prazo para resposta estabelecido pela nova regra é de cinco dias.

O Decreto determina ainda que em todos os casos deve haver a confirmação imediata do recebimento das solicitações do consumidor, mesmo que de forma automática. Não havendo resposta, poderão ser aplicados eventuais ônus&nbsp; para a empresa.

Direito dos Consumidores

As lojas virtuais são obrigadas a disponibilizar o contrato ou, pelo menos o sumário do contrato antes da finalização da compra. &nbsp;O documento deve disponibilizar as informações necessárias ao consumidor antes de confirmar a aceitação da oferta. e também deve respeitar os &nbsp;direitos do consumidor, como, por exemplo, o de se arrepender da compra no prazo de até sete dias úteis, sem a necessidade de apresentar alguma justificativa. Nesses casos, a retirada do produto na casa do consumidor e o estorno do valor pago ficam a cargo da empresa.

Há também os casos de não arrependimento, mas em que há um defeito no produto ou o mesmo não está adequado para o consumo. Nesses casos a medida prevê o prazo de 30 (trinta) dias para o consumidor reclamar quando se tratar de bens não duráveis e 90 dias (noventa) no caso de bens duráveis.

Para ver as regras na íntegra, acesse:&nbsp;http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2013/Decreto/D7962.htm

Isso é tudo espero que vocês possam abrir o seu negocio de sucessor. Até a próxima!