Los Dos se Aproxima do Consumidor e Cresce no Mercado.
Autor: Marketing com Diversão | Publicado: 2011-04-16T11:25:00-03:00

Um grande exemplo de que agora as empresas estão usando a aproximação com o consumidor como principal arma para gerar confiança e fidelidade com a marca. Esse exemplo se chama Los Dos uma loja de roupas masculinas, com uma estratégia muito inteligente.
Que homem não gosta de futebol, festas, cerveja e mulheres bonitas?  Foi apostando nisso que a Los Dos chegou ao mercado há dois anos. A  receita parece ter dado certo, já que a grife abriu dez lojas nesse  período. Para fazer os homens se interessarem por moda e conhecerem as  coleções, a marca traz a bola para as roupas, promove festas e dá bebida  de graça. Tudo isso para ter uma relação direta, próxima e transparente  com o consumidor.



A marca foi criada por Tico Sahyoun, que aprendeu a trabalhar com  moda nos anos em que, junto com seu pai, comandou a feminina BobStore.  Mas a criação da Los Dos não foi baseada apenas em fazer uma versão da  grife para o público masculino. Tico foi procurar em Londres, Milão, Los  Angeles e Nova York como fazer uma rede que não vendesse apenas o  produto, mas que também passasse através dele o seu DNA. “Montei a Los  Dos baseado em moda, futebol e cerveja, mas o principal foi criar um  ambiente para que o consumidor se sinta a vontade”, afirma Tico Sahyoun,  Diretor Criativo da Mandi&amp;Co, grupo que detém a marca.O Futebol não está presente na Los Dos só em dias de jogos. A marca  tem em suas lojas uma área onde fica a sua coleção ligada ao tema, que  nesse ano deve ser responsável por cerca de 30% do faturamento total da  rede. “Normalmente as marca têm roupas ligadas ao rugby ou pólo. As que  eram ligadas ao futebol faziam isso sem glamour nenhum”, conta Sahyoun.
Eventos e internet para contato direto
Para fortalecer a relação da marca com o tema, durante a Copa  do Mundo cada jogo da seleção brasileira reuniu pessoas em um espaço com  comida, bebida e salão de beleza. Num dos dias, o jogador Ganso foi até  lá ver a particda. Por isso, a ação foi batizada de "O Dunga não  chamou, mas a Los Dos convocou". Logo após a Copa, a marca trouxe a musa  Larissa Riquelme para uma sessão de fotos.A cerveja fica por conta do bar da Stella Artois, que fica na  flagship da marca, em Moema, na capital paulista. “As pessoas vão, tomam  uma cerveja, passam um tempo na loja, olham as roupas e compram”,  afirma o empresário em entrevista ao Mundo do Marketing. É nesse ponto  de venda que também são realizados eventos cerca de uma vez por mês. Os  shows, happy hours e, é claro, as transmissões de jogos de futebol  chegam a reunir cerca de 300 pessoas.&nbsp;“Nós temos uma lista de clientes amigos que convidamos para nossas  festas”, garante Sahyoun. São essas pessoas cadastradas que também  recebem as revistas customizadas da marca. Lançadas a cada coleção, as  publicações não servem apenas como um catálogo, mas tratam de assuntos  que interessam ao público masculino, muitos deles são inclusive  sugeridos pelos próprios consumidores da Los Dos. “Nós temos um relação  bem direta com o nosso cliente. O site é super aberto e divulgamos o  e-mail de contato para que as pessoas possam sempre mandar sugestões e  serem respondidas”, afirma Tico.

Repensando as estratégias
Prova desse contato direto e proximidade com o cliente é o Twitter da marca. No endereço @LOSDOS_TICO,  o próprio empresário responde quase que imediatamente todas as citações  que são feitas na rede. “As mensagens chegam direto no meu celular e eu  mesmo as respondo”, afirma o Diretor Criativo da Mandi&amp;Co.

Outra ação realizada pela Los Dos para agradar os homens é fazer  mulheres usarem as roupas da marca. “Começou como uma brincadeira que  publicamos na nossa revista. Mas a repercussão foi tão grande que agora  fazemos um ensaio a cada coleção”, conta Tico. Além disso, a marca  também lançou uma versão infantil para os filhos que quiserem se vestir igual ao seus pais.Com os dois anos de sucesso da sua marca, Tico foi convidado para  fazer parte do grupo BR Labels, dono da grife Mandy&amp;Co. “Me chamaram  para ir para lá porque precisavam de alguém que ficasse à frente da  Mandy&amp;Co pensando em ações diferentes. Levei a Los Dos comigo e isso  vai fortalecer as duas lojas”, conta Tico. O grupo BR Labels também  agrupa marcas como Calvin Klein e VR.Com a adesão ao grupo, a marca está passando por mudanças em  estratégias. “Ganhamos uma nova estrutura. Por isso precisamos pensar um  pouco antes de agir no próximo ano. Mas nada disso muda a filosofia da  Los Dos”, afirma. Com a parceira, a Mandy &amp; CO ganhará uma revista  customizada assim como a da Los Dos em março.&nbsp;
Fonte: MundodoMarketing.com.br