Respostas Definem Identidade
Autor: Hans Hagenbeck | Publicado: 2010-12-02T17:48:00-08:00

Sei da dificuldade que a maioria de nós tem de escutar e aceitar um NÃO, mas concordemos que existe uma grande dificuldade numa grande parte de nós em dizê-la!
&nbsp;Vamos imaginar o seguinte cenário:
...Somos uma empresa que está começando, e recebemos uma proposta de trabalho que financeiramente é muito boa, trará satisfação pessoal e outras e outras coisas positivas...
Mas...
&nbsp;...como estamos começando e conhecemos melhor do que ninguém a nossa empresa, sabemos que os prazos para a conclusão dos trabalhos, são impraticáveis, a não ser que canalizemos todos os nossos recursos para atender aquela solicitação, correndo um risco imenso de não finalizarmos os prazos pontualmente comprometendo assim a nossa qualidade.
Aí vem a questão, aceitamos ou não a proposta???
Não existe resposta certa,inclusive este é um cenário dentre diversos possíveis.
Sei que as variáveis em um negócio são infinitas, principalmente quando as cruzamos com clientes, mercado, oportunidade, concorrência dentre outras, mas enxergo que o principal cruzamento que devemos fazer é o de todas as variáveis possíveis é com o FOCO.
Uma vez me fizeram a seguinte pergunta: “Qual o seu negócio??” na teoria, uma resposta pode ser dada de forma muito fácil, mas muitas vezes na prática a definição começa a perder o sentindo, e quando o foco empresarial começa a ficar embasado, a empresa começa de fato a perder uma das coisas mais importantes... A sua identidade! 
Defendo com unhas e dentes que a identidade em uma empresa é o que a diferencia no mercado, é só lembrarmos empresas que se posicionam bem na mente de seus consumidores, estas trabalham seus produtos e serviços de uma forma tão própria, que se tornam únicas e se diferenciam totalmente das outras.&nbsp;
Provo isto com o exemplo universamente conhecido da APPLE, que se tornou a mais valiosa empresa do mundo entendendo que as necessidades humanas podem ser atendidas a partir de produtos que despertam o desejo cada vez maior de diferenciação, está é a identidade da empresa do grande pensador e executor Steven Jobs.
Na minha empresa eu e minha sócia nos encontramos por diversas vezes praticamente na mesma situação que expus acima, e até então, acredito que nós tenhamos dados as melhores respostas, independente do SIM ou NÃO, mas demos a resposta mais adequada quando analisamos o nosso negócio e os objetivos gerais que desejamos alcançar.
Na prática a decisão era constituída por discussões onde as cartas que colocávamos na mesa eram recursos disponíveis, riscos, viabilidade, retorno para a marca, retorno financeiro a curto e longo prazo, projetos em andamento, capacidade produtiva. Por várias vezes aceitamos as propostas, aí vinha todo o processo de adequação que é muito necessário, mas, se percebemos que será necessário algum desvio do modo em que trabalhamos, descartamos a proposta, e dizemos que a mesma não se adéqua ao nosso perfil. &nbsp;
Assim, já deixamos de ganhar uma boa quantidade de dinheiro, mas não tenho dúvida que pensando no negócio e no mercado de forma macro, acertamos em cheio por saber dizer não, pois acredito que o ganho financeiro é conseqüência de um trabalho bem feito, e sei que a melhor forma de ganhar dinheiro é tendo foco no negócio e não no dinheiro.
Então, definição do foco e pensamento a longo prazo, estes são essências para os que querem continuar no mercado, além de capacidade de análise para dar as respostas mais ADEQUADAS à situação analisada, afinal, as vezes o não pode sim ser &nbsp;a melhor resposta.