Perspectivas sobre o trabalhador: Colaborar ou Contribuir?
Autor: Luiz Carlos dos Santos | Publicado: 2015-05-27T11:27:00-03:00


Estávamos em frente à sala de
treinamento quando o novo Diretor financeiro aproximou-se como se quisesse
entender o que aquele amontoado de gente significava.&nbsp;Rapidamente a coordenadora de
RH saltou á frente da turma e explicou: “Os Colaboradores farão o Modulo II do
curso de 6 Sigma!”.
Ele tinha características orientais,
cabelo um pouco crescido, meio grisalho e com um bigode um pouco fora do comum para o
perfil oriental. Impunha respeito! E olhando para o grupo e em voz alta e pausadamente, disse:
“Co-la-bo-ra-do-res?
Deixe de pagar seus salários e voce vai ver o que acontece! Ninguém está aqui
para colaborar. Estamos aqui para trabalhar!”.
E saiu caminhando tranquilamente
em direção à porta que o conduziria a fabrica.A coordenadora ficou congelada
por alguns segundos para só então encaminhar todos para dentro da sala.





O que passou por sua cabeça, eu
não tive coragem de perguntar, mas aquele momento me fez refletir muito sobre
este titulo utilizado pelos gestores de RH: COLABORADOR.

Enfim, somos ou não somos
colaboradores?







Caso voce pesquise na internet
vai encontrar algumas matérias que buscam acolher maternalmente o funcionário tentando
motiva-lo.



Na perspectiva do RH creio que
o uso desta palavra tem realmente este objetivo: o agrado, o carinho, a
valorização no relacionamento misturando em suas definições duas ações:
colaborar e contribuir.

Esta perspectiva reforça a modelo de gestão que algumas
empresas utilizam onde o sistema é fechado e pré-definido. O empregado exerce
seu trabalho com regras vindas de cima. “Faça desta forma e seu resultado
deverá ser este”. Foco na tarefa e não no empregado, portanto o RH atua como
motivador buscando gerenciar o padrão de comportamento necessário - segundo orientações
vindas de cima.

A contra partida do
trabalhador nesta perspectiva é: faço o que mandam sempre que possível
desafiando as regras, e produzo com o mínimo esforço, administrando para não
ser punido.



Outra perspectiva é a da
Gestão.


Em empresas que utilizam a gestão por "Centros de Custos", - identificando na cadeia de valores sua parcela de contribuição -, o empregado ganha enorme importância como contribuidor. Neste contexto chama-lo de colaborador talvez não invoque engajamento e prestigio necessários.


Nesta perspectiva também há
normas e padrões, mas não são necessariamente rígidas. Os objetivos são claros
e bem definidos.

Os empregados participam da
operação contribuindo de duas formas: com o salario na composição do custo fixo
e com sua competência profissional. Aqui é importante a produtividade em prol
do resultado. 

Se o empregado faz parte da
operação, (não sendo mão de obra temporária), quanto mais ele produz, mais
contribui a favor do resultado e tem ciência disto.

Nesta perspectiva a gestão de pessoas é de responsabilidade do coordenador do setor. O RH atua estrategicamente com ferramentas e ações de apoio ao gestor, ganhando muito mais importância para o resultado global da empresa.



Há, ainda, outra perspectiva:
das empresas sem fins lucrativos, as ONGs.

Nestas organizações creio que
o titulo Colaborador se encaixe bem melhor, pois normalmente quem nela
participa o faz de boa-vontade, prestando serviço sem esperar retorno financeiro.
O faz pela satisfação pessoal.



Fica estranho na relação
diária chamar o empregado de contribuidor, mas creio não ser adequado também chama-lo
de colaborador, pois apesar de confortador, ameniza sua importância na operação.



Por fim, independente de como
chamamos o trabalhador é preciso que se demonstre respeito, deixar claro o quanto
ele é importante para o resultado.



Seria bom se pudéssemos aproximar
as duas perspectivas: a do RH e a da Gestão tratando o empregado por termo
único.



Não uso o termo colaborador. Agora,
qual a melhor nomenclatura? Confesso, ainda tenho dúvidas!



Estamos em meio a uma
revolução no Modelo de Gestão nas empresas, o foco esta finalmente transferindo-se das
tarefas para o trabalhador. Eu, sempre que possível, contribuo com meus
pontos de vista e no exercício de minhas funções!



E voce, se sente confortável
com COLABORADOR?





Sucesso com diversão!!!