ARTIGO SOBRE ANÁLISE DE DESEMPENHO
Autor: Paulo Machado Marketing EsadMBA DF | Publicado: 2012-04-06T12:09:00-07:00

 As empresas modernas querem saber se alcançam resultados e  lucros atraentes. Os dirigentes buscam interpretar a evolução das empresas  mediante indicadores de desempenho. É com esta finalidade que se estabelece a  Análise de Desempenho ( AD ), seja descritiva ( qualitativa ), seja modelada e  alicerçada em dados quantitativos.

A AD permite que se  conheça melhor a realidade de uma empresa e se projete seu futuro com mais  acuidade. Ademais, oferece uma oportunidade para dar direções estratégicas,  operacionais e funcionais à organização. E também faculta a comparação com os  concorrentes. Ela pode ser de muitos tipos: Sistêmica; Integrada; Econômica;  Financeira; Gerencial; Administrativa; Produtiva; Comercial e de Vendas; de  Marketing; Tecnológica; de Pessoal, etc.   O desempenho há de ser estabelecido pela Alta Direção. Esta há de oferecer os meios adequados  para que os objetivos possam ser cumpridos. É desejo que um resultado crescente  seja alcançado e suplantado, e que mediante controles ele seja monitorado, posto  que, realizado, proporciona vantagens competitivas.

Eis porque, nos  tempos atuais, a medição do desempenho múltiplo e sistêmico das empresas é  incentivada. Para legitimar o uso e a escolha dos indicadores, os colaboradores  se reúnem com os consultores e escolhem aqueles que expressam melhor o perfil da  organização e a capacidade de medir desempenho.

O uso de indicadores  quânticos forma um hábito saudável e impõe respeito, se bem feito, entre todos  quantos são avaliados, na empresa. Os colaboradores sabem que precisam atender  metas e que elas são expressas por dados e métodos claros para todos. Assim,  deixa-se de lado o mundo sutil e obscuro das avaliações dúbias, gerando-se uma  avaliação técnica mais apurada, logo "Justa".

No setor público, cada  vez mais, as agências criadas para acompanhar as firmas de telecomunicações,  eletricidade, gás, petróleo e afins, utilizam-se do expediente da Análise de  Desempenho.   Nas empresas, esta área compreende a criação e a  implantação, através de meios participativos, de Planos,  Métodos e Padrões Avançados de Análise de Desempenho Organizacional; de  Produtividade e de Competitividade.   Todas as áreas de uma empresa são contempladas,  segundo a finalidade de cada empresa. Podem ser montadas planilhas eletrônicas  que mostram em nível sistêmico, corporativo; de matrizes e de filiais; de  departamentos; de seções; de divisões e por funcionário, o desempenho previsto,  o efetivo e o realizado. Como decorrência, apresentam-se meios para a otimização  de resultados e a eliminação de hiatos negativos ou não desejados.   Valoriza-se o estudo de Desempenho Gerencial e do Desempenho das Pessoas mediante fichas  individualizadas.   O Desempenho dos  Indicadores de Produção é importante nas políticas de distribuição de  benefícios. Patrões e empregados podem estabelecer com base nos resultados  alcançados a repartição de uma parte entre os colaboradores mais produtivos,  motivando-os a um crescente envolvimento com a empresa e reconhecendo o seu  papel.   O Desempenho Globalizado e  Setorial, que permite comparar a eficácia da produção por tipo de  indústria brasileira, em seu setor, é especialmente importante para produtores  agrícolas, industriais, importadores e exportadores. Bancos, corretoras e  seguradoras estabelecem metas de desempenho com base nas disponibilidades de  recursos de mercado, riscos setoriais e capacidade de gerar recursos, dado o  tamanho e a qualidade da carteira de outras instituições similares. Mediante  este tipo de trabalho, geram-se referências competitivas e se estabelece uma  rota de desenvolvimento estratégico organizacional. Modelos e Sistemas Eletrônicos de Análise de  Desempenho   As empresas devem saber como se comportam seus  indicadores de produtividade e de geração de resultados. É importante que saibam  se melhoraram de situação de um dia a outro, ou de um ano para outro, em quanto  e de que forma. E também é essencial que se comparem com os concorrentes, para  saber se estão evoluindo ou não em comparação com eles.   Estas são apenas algumas das utilidades dos  indicadores de desempenho. Eis porque toda empresa precisa tê-los, usando desde  indicadores agregados até aqueles que são de perfil específico.   Através da I.B.C.I. fazem-se análises de Desempenho Organizacional.  Segundo o tipo de empresa e organização, aplicam-se modelos diferentes,  personalizados ou setoriais, para atender melhor as suas características e  especialidades.   Existe todo um contexto estratégico nos trabalhos  mais avançados, que torna este instrumento da maior importância para  presidentes, diretores, e executivos. 
    Faça  agora a Análise de Desempenho da sua empresa, dos concorrentes, dos seus  colaboradores. Informe-nos dos seus intresses, para que cooperemos a  contento.  Sim, eu quero fazer uma  Análise de Desempenho Organizacional. Especificarei através desta as minhas  necessodades. Está claro para mim que deverei suprir o
conjunto de dados e de  informações que é especificado em anexo, sem o que não poderá ocorrer a  análise.  Sim, eu quero fazer uma  Análise de Desempenho Organizacional. Especificarei através desta as minhas  necessidades. Está claro para mim que deverei suprir o
conjunto de dados e de  informações que é especificado em anexo, sem o que não poderá ocorrer a  análise.  Assumo responsabilidade  direta e completa sobre a veracidade e a fidedignidade das informações e dos  dados apresentados.  Estou ciente de que modelos resumem a realidade e possuem  as suas limitações naturais. 
  
 Cadastre-se e inscreva-se já, para  utilizar e conhecer melhor as técnicas da AD. Desempenho Econômico Financeiro e Produtivo (DEFP)   O desempenho financeiro das empresas  representa uma das áreas de análise e decisão mais importantes das empresas  modernas. Os instrumentos são inúmeros e são oferecidos sob inúmeros títulos e  com marcas registradas e patenteadas ®. O importante não é o uso isolado de um  modelo financeiro, o que em geral cria sérios erros de avaliação, mas sim o uso  integrado e sequenciado de diversos modelos. Entre estes, a I.B.C.I. pode colocar para acrescer valor a  modelos aplicados e ampliados, voltados à realidade setorial e interna da sua  empresa, merecendo atenção os seguintes: Balanced Scorecard-BSC ®; Value at  Risk-VAR ®; VPL-Valor Presente Líquido; EVA-Economic Value Added ®; CAPM e  CAPM-Modificado-Capital Asset Pricing Model; RCF e RCFM-Real Cash Flow  Modificado, entre outros.

As análises são em geral de três graus de  profundidade: Simples (feito na hora, com a  inscrição em rede e com o uso dos dados básicos fornecidos pela organização,  pelo mercado e fontes variadas); Médio  (elaborado em 5 dias, requisita dados mais pormenorizados e trocas de idéia pela  via telefônica e de e-mails) e Avançado  (desenvolvido para caracterizar-se o conjunto de dimensões determinantes da sua  realidade organizacional, em 30 dias ou menos, com contato direto e pessoal,  nossos analistas conhecem mais a fundo o seu negócio, o seu projeto e a sua  empresa, para emitir parecer).