Planeje o seu trabalho
Autor: Porfírio GALVÃO | Publicado: 2011-09-18T14:29:00-07:00

Sem planejar não existe foco. Sem foco perde-se tempo e energia. Abaixo algumas dicas para seu planejamento:

"O objetivo é um sonho, com tempo para ser realizado e um plano de ação para alcançá-lo"

Para alcançar mais rápido os seus objetivos, com menor esforço e menor desgaste de energia pessoal, você deve investigar o seu mercado e planejar o seu trabalho.

TÉCNICAS

-  Focar no que é importante
-  Estabelecer prioridades
-  Criar método de trabalho
-  Criar banco de dados com informações do mercado
-  Revalidar o planejamento com as ações de campo

MEIOS / INSTRUMENTOS

- Bancos de dados de diversas organizações
- Revistas, jornais, internet, etc
- Círculo de amizades
- Rede social
- Círculo social, etc

ROTEIRO DE PLANEJAMENTO

1- Estabeleça o mercado que quer atingir

- Tipo
- Tamanho
- Segmento
- Classificação
- Oportunidade
- Potencial                                                      

2- Priorize o que os clientes querem e precisam. Da relação abaixo o que é foco de seu cliente?

- Qualidade  - Atendimento diferenciado - Imagem
- Satisfação  - Especialização  - Aceitação
- Garantia  - Parceria   - Tranquilidade
- Tecnologia  - Confiança   - Encantamento
- Desempenho  - Comodidade   - Amizade
- Preço Justo  - Cordialidade   - Alegria / Prazer
- Adequação  - Status   - Medo de Perder
- Adaptabilidade - Marca    - Prazos certos
- Segurança  - Lucro    - Economia
- Economia  - Cultura   - Suporte Profissional
- Giro   - Rotatividade   - Retorno do Investimento
- Funcionalidade - Adaptabilidade  - Eficiência e Eficácia
- Flexibilidade  - Capacidade adequada         - Rapidez / Velocidade
- Originalidade  - Exclusividade   - Atenção / Ascensão 
- Durabilidade  - Resultados Esperados         - Rentabilidade
- Capacitação  - Economia de Tempo  - Acuracidade
-  Praticidade  - Minimização de Riscos         - Outros


4- Como posso ampliar meus negócios? O que fazer?

- Vendas clientes ativos
Ampliar mix de produtos
Ampliar níveis de necessidades

- Vendas Clientes Inativos
Retomar contatos com novas ofertas e/ou com novo mix de produtos

- Agregar clientes da concorrência
Oferecer opções variadas de produtos líderes de mercado
Oferecer benefícios inexistentes na concorrência

- Agregar novos nichos de mercado
Ampliar prospecção de novos clientes
Ampliar áreas e segmentos de atuação


5- Personalize cada cliente

A- Faça prospecção ativa

Pessoalmente
Por telemarketing
Por indicação
Por ações promocionais

B- Identifique
Localize o cliente / Qualifique seu potencial

- Tem necessidades, expectativas, problemas?
- Tem renda?
- Tem poder de decisão?
- Como chegar até ele?
- Quais suas crenças, valores?

C- Planeje cada visita. Responda antes de ficar na frente do cliente:

- Qual a minha meta?
- Para que exatamente eu vou falar com este cliente?
- Por que o cliente deve me receber e ouvir?
- O que ele ganha me recebendo?
- Por que deve comprar de mim?
- Por que ele deve comprar agora?
- Como despertar interesse no primeiro minuto da reunião?

D- Preparativos pessoais para a visita

- Como devo estar vestido?
- Qual deve ser minha atitude?
- Que meios/ instrumentos de trabalho devo ter comigo?
- Como usá-los eficazmente com este cliente?