Teoria X e Y de McGregor
Autor: André Dantas | Publicado: 2015-10-10T20:12:00-03:00


O Livro “O Lado Humano das Empresas” se inicia com uma explanação sobre os pressupostos teóricos da administração sobre o ponto de vista de McGregor, ressalta que a teoria administrativa acadêmica se afasta do cotidiano do gerente na prática, pois o mesmo, em geral, considera-se capacitados pela sua própria experiência, não precisando dos teóricos para seu desenvolvimento, McGregor compara as teorias administrativas motivacionais com a da física, ele diz que um engenheiro irá utilizar das leis naturais para projetar uma barragem considerando que rio corre para baixo, entretanto, os administradores desconsideram as leis naturais dos homens, e muitas vezes tentam motivar os funcionários da forma errada, como se tentasse fazer o “rio corre para cima”.

Também é visto no primeiro capitulo temas como os tipos de controles, e consequentemente os limites dentro da ética da utilização das informações.

No segundo capítulo vemos os Métodos de Influência e Controle, o autor neste capitulo, indica as diferenças entre o que os estudos sobre administração já provaram ser eficientes e como é executado na prática pelas empresas, como por exemplo: a divisão hierárquica das empresas que herdaram das divisões militares e eclesiásticas, onde a ordem de comando deve ser seguida para um resultado eficiente, também alguns pressupostos sobre a não dependência exclusiva do funcionário da à empresa devido aos avanços econômicos do país fruto do estudo do livro, os Estados Unidos da América, proporcionam uma maior independência de cada funcionário, diminuindo assim, o poder da influência pela autoridade.

Em seguida Douglas aborda os tipos de influencia que se pode exercer sobre uma pessoa, sendo primeiramente a influência por meio de autoridade (ordem/comando), a coerção física, a persuasão e finalmente a influência pelo que McGregor chama de assistência profissional, que é uma influência através da troca de auxilio, colocando-se a disposição do outro.

Neste segundo capítulo ainda é abordado sobre a questão psicológica da dependência, em que causa, o conflito entre se dependente, porém com relativa segurança, ou se independente e correr riscos.

Todos os assuntos abordados nos capítulos 1 e 2 são formadores do plano de fundo para a introdução das duas teorias a serem apresentadas. No capítulo 3 Douglas McGregor expõe a&nbsp;Teoria X: A concepção tradicional de direção e controle, onde é detalhado os pressupostos da teoria:

1 –&nbsp;O ser humano, de modo geral, tem uma aversão essencial ao trabalho e o evita sempre que possível. Esta afirmação, feita por alguns gestores, apela para a origem da palavra trabalho, que vem do Latim Tripalium, que era um instrumento de tortura, ou ainda da Bíblia, onde como castigo para Adão e Eva teriam que trabalhar, ou seja, confirmando que para o ser humano a atividade de labutar sempre esteve ligado a sofrimento.

2 -&nbsp;Devido a essa característica humana de aversão ao trabalho, a maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida, ameaçada de punição para que se esforce no sentido da consecução dos objetivos organizacionais

3 –&nbsp;O ser humano, de modo geral, prefere ser dirigido, quer evitar responsabilidade, tem relativamente pouca ambição, e quer garantia acima de tudo.

McGregor se embasou muito em Maslow e sua tese sobre a hierarquia das necessidades para desenvolvimento de suas teorias. Então, neste mesmo capitulo é feita uma explanação sobre as motivações através as hierarquias das necessidades, que a propósito, após a publicação de McGregor, foram contestadas quanto a sua real hierarquia das necessidades, visto que, segundo Maslow, uma pessoa com necessidades fisiológicas teria que primeiramente satisfazê-las para então buscar a próximas necessidades, e o que visto na prática é um alto nível de pessoas com problemas de saúde por não atender estas necessidades, em prioridade das necessidades de&nbsp;status&nbsp;financeiros e sociais.

Neste terceiro capitulo do seu livro, McGregor passa por todas as necessidades humanas descritas na ordem hierárquica discriminada por Maslow, e detalha cada uma delas como formas de motivação da equipe.

O 4º capitulo (chamado de&nbsp;Teoria Y: A integração entre os objetivos individuais e os organizacionais)&nbsp;é a compilação das características de um gestor da&nbsp;Teoria Y, que está embasado no que há de mais correto, assertivo, eficiente e motivador em uma liderança, ou seja, o oposto da Teoria X. As características deste tipo de gerente são:

O dispêndio de esforço físico e mental no trabalho é tão natural como o jogo ou o descanso.&nbsp;&nbsp;O trabalho para a Teoria Y é algo natural do ser humano, e é necessário para uma vida em equilíbrio;
O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de estimular o trabalho em vista dos objetivos organizacionais. O homem está sempre disposto a se autodirigir e se autocontrolar a serviço de objetivos com os quais se compromete.
O compromisso com os objetivos é dependente das recompensas associadas à sua consecução.&nbsp;E a recompensa é a satisfação do ego pelo trabalho executado.
O ser humano comum aprende, sob condições adequadas, não só a aceitar responsabilidades como a procura-las.
A capacidade de usar um grau relativamente alto de imaginação, de engenhosidade e de criatividade na solução de problemas organizacionais é mais amplamente distribuída na população do que geralmente se pensa.
Nas condições da vida industrial moderna, as potencialidades intelectuais do ser humano comum estão sendo parcialmente usadas.


Ou seja, o ser humano deve ser motivado e é digno de confiança, não sendo necessária uma fiscalização para que seu trabalho seja executado.

No capítulo que segue, o autor traz aplicações práticas da Teoria Y e exemplos reais de suas consultorias em empresas para embasamento da sua Teoria.

Os Capítulos que se seguem abordam diversos temas ligados a Administração de Recursos Humanos, que fogem do foco da presente pesquisa, como: Uma crítica sobre Avaliação de Desempenho, Descrição de Cargos, a Avaliação com finalidades administrativas, informativa e para motivação, Administração de Salários e remunerações e Administração de Promoções.

O capítulo 8 apresenta o Plano Scalon, que é definido pelo autor como um “Estilo de vida Industrial fundamentada em pressuposições teóricas inteiramente compatíveis com a Teoria Y”.

O Plano Scalon fala sobre participação efetiva de&nbsp;todos&nbsp;os funcionários nas decisões da empresa, inclusive nas decisões relacionadas a redução de custos.

É exemplificado neste capitulo uma empresa em que os engenheiros e o pessoal de operação viviam em conflitos, e devido a estes conflitos eram feitas peças defeituosas que poderiam ter sido evitadas. Após a inserção do Plano Scalon, todos ficaram focados nos resultados finais da empresa, logo, não houve mais peças defeituosas no final da linha de produção.

Nos capítulos finais, McGregor aborda os assuntos relacionados ao Clima Gerencial e sua relações, com: justiça nas promoções, confiança mutua entre subordinado e gestor. &nbsp;Em seguida traz luz às relações com empresas de assessoria e suas relações com todos os integrantes da empresa assessorada, abrangendo os principais conflitos neste tipo de relação.

O livro finaliza falando sobre os treinamentos de gestores, desde programas internos de treinamento, até escolas de administração. Douglas M. aborda todos as falhas do sistema educacional, de ambos programas, e tenta buscar uma solução para as falhas apresentadas.

Como vimos, além das Teorias X e Y, o Livro de Douglas McGregor abordou uma gama diversa de assuntos relacionados a Gestão de Pessoas, sendo até os dias de hoje considerado referencia na área de estudo.