Autor: Roberto Soares | Publicado: 2013-04-12T21:11:00-03:00


Microsoft divulga passo a passo para corrigir falha de atualização do Windows 7

Por Roberto Soares

Fonte: http://support.microsoft.com/kb/2839011


A Microsoft divulgou um passo a passo oficial&nbsp;para
 corrigir a falha de atualização&nbsp;KB2823324 do Windows 7 32-bit, que vem 
causando transtornos para usuários desde terça-feira. Depois de 
executada, essa atualização de segurança impede a inicialização do 
computador. A empresa diz que tomou conhecimento do problema na 
quarta-feira e desde então vinha trabalhando em uma solução.
As instruções divulgadas pela empresa fazem a restauração do sistema.
 A Microsoft pede aos usuários que não formatem o computador para não 
perder dados, mas que sigam o passo a passo ou entrem em contato com um 
dos canais de atendimento da empresa (veja abaixo).
A página&nbsp;http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/ esta constantemente atualizada à medida que novas soluções forem encontradas.

OBS: Esses procedimentos devem ser executados por pessoas com conhecimentos tecnicos em Sistemas Windows e comandos MSDOS, para que não percam dados pessoais importantes.



Reinicie usando a tecla F8.
Selecione Reparar Seu Computador.
Selecione o idioma e, em seguida, efetue login no computador.
                        
                        
                        Observação Se você não souber a
 senha local, inicie usando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 
ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema
                        
Selecione a opção 'Restauração do Sistema' no menu:
                        
                        
                        
Restaure o último ponto de restauração. Isso deve desinstalar a atualização de segurança 2823324.
Reinicie o computador normalmente.



                    Opção 2 - Recuperar o último ponto de restauração via linha de comando
                    
                    
                    
Reinicie usando a tecla F8.
Selecione Reparar Seu Computador.
Selecione o idioma e, em seguida, efetue login no computador.
                        
                        
                        Observação Se você não souber a
 senha local, inicie usando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 
ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema
                        
Selecione Prompt de comando no menu:
                        
                        
                        
No prompt de comando, execute o seguinte comando:
                        
                        dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
                        
Reinicie o computador normalmente.





                    Opção 3 - Desinstalar a atualização KB2823324 no prompt de comando
                    
                    
                    
Reinicie usando a tecla F8.
Selecione Reparar Seu Computador.
Selecione o idioma e, em seguida, efetue login no computador.
                        
                        Observação Se você não souber a
 senha local, inicie usando uma mídia inicializável do DVD do Windows 7 
ou unidade USB e, em seguida, acesse as opções de recuperação do sistema
                        
Selecione Prompt de comando no menu:
                        
                        
                        

                            No prompt de comando, execute o seguinte comando:
                            
                            dism /image:C:\ /get-packages
                        

                            Pesquise nos resultados em busca da atualização KB2823324.
                            
                            
                        

                        Copie o nome do pacote e cole-o no prompt de comando, conforme mostrado:
                        
                        dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
                        
                        
                        

                        Você deve receber uma mensagem informando que a desinstalação foi bem-sucedida.
                        
                        
                        
Reinicie o computador normalmente.



Caso você ainda não tenha reinicializado a máquina, consulte o artigo 2839011
            
A informação contida nesta página aplica-se a:
            


Windows 7 Service Pack 1, quando utilizado com:

Windows 7 Enterprise
Windows 7 Professional
Windows 7 Ultimate
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Home Basic

Windows 7 Enterprise
Windows 7 Professional
Windows 7 Ultimate
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Home Basic
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, quando utilizado com:

Windows Server 2008 R2 Standard
Windows Server 2008 R2 Enterprise
Windows Server 2008 R2 Datacenter

Windows Server 2008 R2 Standard
Windows Server 2008 R2 Enterprise
Windows Server 2008 R2 Datacenter
Windows Server 2008 Service Pack 2, quando utilizado com:

Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Windows Server 2008 Datacenter
Windows Server 2008 Enterprise
Windows Server 2008 Standard
Windows Web Server 2008