Sony pode enfrentar processos mundiais por roubo de dados da PSN
Autor: Tecnologia &amp; Design | Publicado: 2011-04-28T13:50:00-03:00

Ações da companhia caíram 5% nesta quinta-feira (28).
Ataque pode custar mais de US$ 1,5 bilhão à Sony.
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A Sony pode enfrentar processos judiciais em todo o mundo pela demora  em revelar uma violação da segurança na PlayStation Network, o que  enfureceu jogadores dos videogames PlayStation 3 e PSP e causou queda de  quase 5% nas ações da empresa em Tóquio, nesta quinta-feira (28).
A Sony desativou a rede em 19 de abril, depois de descobrir a violação,  uma das maiores infiltrações online em bancos de dados já registrada.  Mas foi apenas na terça-feira (26) que a empresa informou que o sistema  havia sido invadido e que dados dos usuários podiam ter sido roubados.
Nos Estados Unidos, diversos legisladores falaram sobre a invasão, na  qual hackers roubaram nomes, endereços e possivelmente detalhes de  cartões de crédito de 77 milhões de usuários. Um escritório de advocacia  da Califórnia abriu processo em nome dos consumidores.
"Os jogadores estão furiosos pelo presidente-executivo não ter  explicado a situação e os investidores estão decepcionados com a  governança corporativa da empresa", disse Michael Wang, administrador de  fundos internacionais da Prudential Financials, em Taipé, que detém  ações da Sony.
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A PlayStation Network, um serviço da Sony que gera receitas anuais  estimadas em US$ 500 milhões, oferece acesso on-line a jogos, filmes e  programas de TV. Cerca de 90% de seus usuários afirmam que estão  baseados nos Estados Unidos ou Europa.
Larry Ponemon, fundador e presidente do Ponemon Institute, disse que o  roubo poderia custar mais de US$ 1,5 bilhão à Sony, equivalente a uma  média de US$ 20 para cada um dos 77 milhões de usuários cujos dados  podem ter sido comprometidos. A empresa de Ponemon se especializa em  proteger informações armazenadas em redes de computadores.
Analistas disseram que jogadores que planejam adquirir um console de  videogame podem optar pelo Xbox, da Microsoft, que conta com uma popular  rede on-line, por conta destes problemas com a rede do PS3. "Estou  indignado por minhas informações pessoais terem sido acessadas por  hackers", disse Rich Chiang, usuário do PlayStation e Xbox em Xangai.
Especialistas em segurança dizem que a Sony terá de responder pela  perda de negócios, bem como pelos danos à sua marca, quando computar o  custo do incidente. Outras despesas relacionadas incluiriam a  notificação dos clientes quanto ao ataque e a contratação de  especialistas para reparar a rede.
A Sony afirmou que a demora em notificar o público foi necessária para a  realização de uma investigação forense, mas o caso está rapidamente se  tornando um pesadelo de relações públicas semelhante ao da resposta  demorada da Toyota Motor relacionada a um recall gigantesco de veículos  no ano passado, o que alimenta as críticas à falta de transparência das  grandes empresas japonesas.
Nem Howard Stringer, o presidente-executivo da Sony, e nem Kazuo Hirai,  que foi indicado como segundo em comando da empresa no mês passado  depois de comandar a criação dos serviços de rede da companhia,  comentaram o assunto publicamente.
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Queda nas ações
As ações da Sony fecharam em queda de 4,5%, depois de acumularem perdas  de mais de 5% em dado momento, enquanto o mercado japonês subiu 1,6%. A  queda acumulada da empresa esta semana já atinge os 8%.
Alguns administradores de fundos afirmaram que o impacto pode ser  contido. "As ações da Sony já atingiram seu ponto mais baixo desde o  terremoto (no Japão em março), e por isso creio que os riscos adicionais  de queda sejam limitados. Os investidores que compram Sony estão  apostando no crescimento do PlayStation. Os adeptos do videogame em  geral não deixam de jogar devido a apenas um incidente", disse Wang.
A Sony vem lutando há anos para combater as atividades dos hackers que formam certa proporção da base de fãs do PlayStation.
No começo do mês, o site de fãs de videogame PlayStation Lifestyle  informou que um grupo que se denomina Anonymous havia conduzido ataques  contra páginas e serviços on-line da Sony, como vingança contra os  esforços da empresa para reprimir os hackers.
"A estratégia da Sony para a defesa de sua propriedade intelectual não  foi muito sutil e deflagrou a 'opção nuclear' por parte daqueles contra  os quais ela era dirigida", disse Phil Lieberman, especialista em  segurança na computação, fundador e presidente-executivo da Lieberman  Software.