Autor: Blog do Paim | Publicado: 2015-03-20T15:38:00-07:00



PRODUTOS DA SMART CITY FICAM MAIS 
CAROS, QUANDO ENVIADOS ATRAVÉS DA MENSENGER, COM PREJUÍZOS TANTO PARA OS
 COMPRADORES COMO PARA A EMPRESA VENDEDORA 

Esta publicação foi reformulada, em 23-03-2015, às 18,29.&nbsp; 

Para acessar a versão atualizada, clique no seguinte LINK:&nbsp;&nbsp;

http://comunidadeeuropeia.blogspot.com.br/2015/03/produtos-da-smart-city-ficam-mais-caros_44.html


Esta matéria corresponde à atualização
 da publicação efetuada em 20-03-2015, em outro Blog, cuja redação pode 
ser acessada através do seguinte LINK:


http://edsonpaimescrevepaineldopaim.blogspot.com.br/2015/03/produtos-da-smart-city-ficam-mais-caros.html




A matéria referida, após a sua atualização, adquiriu o seguinte teor: 










 



A SMART CITY uma grande empresa, situada
 na Europa, mais precisamente em Luxemburgo, a qual comercializa  
excelentes Suplementos Alimentares. Seus produtos são vendidos pela  
Internet http://www.supersmart.com/categories.pl?lang=pt, cujo montante é acrescido da despesa de envio de 15,00 euros, pagos no  ato da compra, como se consta de seu site: 



Modo de entrega

 


Normal : 15.00 €















Modo de entrega









como se exemplifica 

Montante do carrinho :124.80 €
Despesas de envio : + 15.00 €
Montante da encomenda :139.80 €























 





e, concretamente,&nbsp;se demonstra&nbsp;através da transcrição seguinte:


Monsieur Edson Nogueira PAIM




Votre commande est bien enregistrée sous le numéro : 857&nbsp;910









Votre commande nº 857&nbsp;910











ArticleCodePrix  unitaireQuantitéPrix TTC
Super Omega 3 - 500 mg038425.00&nbsp;€125.00&nbsp;€
PS 100007549.00&nbsp;€149.00&nbsp;€
Luteolin 50 mg066222.00&nbsp;€122.00&nbsp;€
Super Curcuma 500 mg063045.00&nbsp;€145.00&nbsp;€
Carottol000520.40&nbsp;€1Promotion 

51.00 €
20.40&nbsp;€ &nbsp;&nbsp;(!)
Chondroitin Sulfate 95% 400 mg020121.60&nbsp;€1Promotion 

54.00 €
21.60&nbsp;€ &nbsp;&nbsp;(!)






Sous-total :183.00 €
Remise client ( 35 % sur 141.00&nbsp;€ )  :- 49.35 €
Sous-total :133.65 €
Frais de Port+ 15.00 €
Montant de la commande :148.65 €


















Até o mês de novembro de 2014  as nossas
 encomendas eram enviados por via postal (EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS
 E TELEGRÁFOS) e, entregues no nosso domicílio,  geralmente, sem 
qualquer acréscimo, sempre com a maior pontualidade e  nunca houve 
extravio.

Acontece que, a partir de  então, sem 
recebermos qualquer aviso, a SMART CITY deixou de enviar os seus 
produtos, por VIA POSTAL, como de costume e, passou a fazê-lo através da
 empresa  "Mensenger Express Transportes Internacionais Ltda.&nbsp;que, de 
posse da  mercadoria, ao que parece, ainda lá da Europa, enviou-nos um 
e-mail, no qual afirma estar "aguardando
 pagamento dos tributos de importação para ser remetida ao Brasil", o 
que nos pareceu muito estranho, pois quando a mercadoria é enviada VIA 
POSTAL,&nbsp;a taxação do imposto de importação,  nas raras vezes em que isto
 ocorre, é feita pelos fiscais da Receita  Federal do Brasil, após a 
chegada da mercadoria no país, enquanto que o  recolhimento ao Tesouro 
Nacional é efetuado pessoalmente, pelo próprio  destinatário, em 
dinheiro vivo, o qual fica de posse do recibo, sem  necessidade de 
qualquer&nbsp;intermediação. 










A seguir, transcrevemos o trecho do e-mail enviado pela MESSENGER:





A/c. Sr(ª) PAIM EDSON NOGUEIRA









Informamos
 a existência de mercadoria destinada a V. Ss., armazenada em nossas 
instalações, aguardando pagamento dos tributos de importação para ser 
remetida ao Brasil, desembaraçada na aduana e entregue no seu endereço. (Base Legal IN RFB 1073/ 2010)
















AWB nº   (Airway Bill)

26180161480


Peso  (Kg)

0,91


Remetente

SMART  NURITION WEB LOGISTICS


Conteúdo¹

SUPER OMEGA 3 90 SOF


Valor  declarado ² (US$)

165,00


 









Valores pagos relativos ao recolhimento dos seguintes impostos e taxas:




   




§&nbsp; Imposto de Importação: 60% sobre o valor declarado (FOB)




    




§&nbsp; ICMS 18%³ – Base de cálculo: ((FOB+II) / 0,82)*ICMS%)




    




§&nbsp; Taxa Administrativa: R$ 42,00




    




§&nbsp; INFRAERO: US$ 1.00 por kg ou fração (CAPATAZIA)




5. Alíquota de ICMS referente a cargas destinadas ao Estado de São Paulo, para demais estados consulte o site da SEFAZ local.





Para procedermos com a liberação da carga, solicitamos o depósito de numerário, em nossa conta



corrente, conforme discriminado a seguir:
 




Favorecido

Messenger Express Transportes  Internacionais Ltda.


CNPJ

01.609.050/0001-33


INSC.ESTADUAL

86.038.749


Banco Itaú

341


Agência

0408


Conta corrente

43817-4



Valor³ do depósito

US$ 160,34 (Efetuar  a conversão deste valor para Reais antes de efetuar o deposito.)


&nbsp; 
 &nbsp;



DEPOIS
 de efetuado o deposito, solicitamos enviar o comprovante, juntamente  
com o Número do AWB, CNPJ, Inscrição Estadual, CPF, Razão Sociais Nome  
completo, via e-mail. "


Como
 recusamos a pagar a importância acima referida, a própria empresa 
MENSENGER, certamente, tomou a deliberação de&nbsp;devolvê-la&nbsp;à SMART CITY. &nbsp;
 &nbsp; 






A 
simples leitura da transcrição supra, permite&nbsp;perceber que a SMART CITY 
não&nbsp;substituiu, apenas,&nbsp;um transportador, mas impôs, ao cliente, um 
Importador e Despachante, o qual lhe apresentou uma conta que duplica o 
 preço da mercadoria e nela inclui, entre outras,&nbsp;a cobrança d
e uma TAXA DE  ADMINISTRAÇÃO de R $ 42,00 (quarenta reais),&nbsp;como
 demonstrado acima que, na realidade, corresponde a uma&nbsp;  nova DESPESA 
DE ENVIO, embora disfarçada, pois a SMART CITY já  recebera a primeira


Frais de Port+ 15.00 €

&nbsp;
paga pelo comprador, através de seu Cartão de  Crédito, juntamente com o
 valor da mercadoria, por ocasião do&nbsp;pedido, efetivado&nbsp;através 
da&nbsp;Internet.



Um 
outro valor apresentado pela Mensenger também é questionável,  mas por 
razões didáticas, deixaremos para comentar em futuras postagens,  neste 
ou em outros dos nossos Blogs.


No 
momento, vamos nos deter no que se refere à taxa acima mencionado que,  
por si só, constitui razão suficiente para a recusa do recebimento, por 
 estar em desacordo com os pedidos anteriores, motivo pelo qual a 
própria MENSENGER decidiu a devolução dos produtos a SMART CITY, sem 
enviar  outros e-mails ao destinatário, ao perceber que as razões da 
primeira  devolução se repetiam nas subsequentes.



Em&nbsp;próximas
 postagens, neste ou em outros dos nossos Blogs, abordaremos a SEGUNDA e
 a TERCEIRA RAZÃO pelas quais os produtos da SMART CITY ficam mais 
caros, quando os desnecessários serviços cobrados pela&nbsp;MENSNGER são 
utilizados.&nbsp; 


Após a
 recusa do destinatário a pagar a importância exigida, a MENSENGER teria
 devolvido ao fornecedor, não só a mercadoria referida  no e-mail em 
questão, mas certamente decidira, espontaneamente,  devolver, também, os
 demais pedidos, sem enviar novos e-mails ao destinatário, até porque 
levara em consideração o fato&nbsp;de que este não  concordaria em pagar 
acréscimos similares aos referidos no primeiro  e-mail, que frisamos, 
não era habitual durante cerca de quatro anos de  transaçõees entre este
 cliente e a conceituada SMART CITY.




Dentre
 as mercadorias pagas a SMART e devolvidas pela MENSENGER, pelos motivos
 expostos, o comprador continua aguardando o reenvio, VIA POSTAL, de  
três pedidos,&nbsp;uma vez que já recebemos uma delas, reenviada pelo 
CORREIO, malgrado a teimosia de alguns  funcionários, ao insistir que 
não escolhe transportador&nbsp;e, pela qual o CORREIO não 
exigiu&nbsp;nenhuma&nbsp;importância correspondente a&nbsp;imposto de importação, 
porque a Alfandega do Brasil liberou os&nbsp;produtos, sem taxá-los. 

Portanto o comprador não desembolsou nenhum&nbsp;outro acréscimo, além da importância paga, anteriormente, à SMART.


A encomenda recebida (SEM PAGAR NENHUM ACRÉSCIMO), após devolvida&nbsp;pela MENSENGER e reenviada pela SMART&nbsp;é a seguinte:&nbsp; 




1 ) Encomenda devolvida
NºData
8618852014-12-09



 









ArtigoQuantidade
Paractin® 100 mg2
Asc2P 250 mg2
Carottol2




























 Esta
 encomenda de n. 861.885, foi reenviada por VIA POSTAL sob o n. 890.719 e
 recebida pelo destinatário, SEM PAGAR NENHUM ACRÉSCIMO.&nbsp;Encomenda Reenviada&nbsp; 
Sob novo n. 890.719 

ArtigoQuantidade
Paractin® 100 mg2
Asc2P 250 mg2
Carottol


Permita-nos
 repetir: Apesar de muita dificuldade em fazermos com que os 
funcionários da SMART CITY  entendesse o problema, conseguimos que essa 
empresa nos reenviasse, por  VIA POSTAL, UM (somente um) os pedidos 
mencionados, sem pagar nenhum  acréscimo, o que comprova a justeza da 
nossa decisão de não depositar, em nome da&nbsp;MENSENGER, as importâncias 
por ela exigidas, o que caracteriza como de&nbsp;absolutamente desnecessários 
os seus serviços (de intermediação) no juízo deste cliente. 



As outras encomendas, possivelmente, devolvidas pela MENSENGER à SMART que ainda não as reenviadas ao destinatário, até a presente data, pois já pagas pelo cliente, são as seguintes:





2) Encomenda
NºData
8603382014-12-05





&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 


ArtigoQuantidade
Luteolin 50 mg1
Goji Berry Extract 500 mg1
Gamma E + Tocotrienols 500 mg1
Cardio Booster1




3) Encomenda
NºData
8523682014-11-15



   ArtigoQuantidade
Goji Berry Extract 500 mg2
Pyridoxamine 100 mg1
L-Tryptophan 500 mg1
Neurex™1
Coleus Forskohlii 100 mg1




4) Encomenda
NºData
8579102014-11-29



   ArtigoQuantidade
Chondroitin Sulfate 95% 400 mg1
Carottol1
Super Curcuma 500 mg1
Luteolin 50 mg1
PS 1001
Super Omega 3 - 500 mg1





A nossa&nbsp;insistência diante da SMART CITY é que nos&nbsp; fossem reenviados os pedidos números 852368 - 857&nbsp;910 - 860338, acima descritos, da mesma forma como o foi o de n. 861.885 (sob o novo n. 890.719) que foi&nbsp;remetido por VIA POSTAL, assim, também, como nossas futuras compras.  NOTE
 BEM:&nbsp; Esclarecemos que não ordenamos&nbsp;a devolução de nenhum pedido a SMART, 
até porque todos mencionados nunca chegaram às nossas mãos, apenas nos recusamos&nbsp;a&nbsp;depositar a importância exigida pela MENSENGER, 
através de&nbsp;correspondência eletrônica, para que ela os enviasse para o 
Brasil, como consta do seu e-mail, por consideramos em desacordo com todas as 
compras  anteriores, o que significa que a decisão de devolver, ou não,&nbsp;a SMART, os
 demais pedidos coube,&nbsp;exclusivamente, à própria MESSENGER, certamente, 
em face de ter consciência de que o destinatário jamais aceitaria recebê-los, 
mediante o pagamento dos mesmos acréscimos referentes&nbsp;à encomenda 
recusada. Em
 face de havermos solicitado o reenvio dessas encomendas e das futuras  
compras, exclusivamente por VIA POSTAL, um funcionário, certamente, pouco informado, preferiu&nbsp; defender os interesses da MENSENGER, em detrimento das conveniências da própria SMART e dos seus clientes, ao  
ignorar nossas ponderações, quando nos&nbsp;  respondeu, de maneira pouco 
convencional, que a SMART CITY não poderia  escolher a empresa para 
transportar produtos no interior do pais do  comprador.&nbsp;

Tal
 fato sugere&nbsp;que a hipótese de que&nbsp;ele desconheça que os CORREIOS do 
mundo inteiro têm  convênio  entre si e, portanto, basta postar a 
encomenda no CORREIO do próprio  país do  vendedor que o mesmo o 
encaminhará ao CORREIO país do comprador, sem  compreender que a nova 
situação prejudica a um só tempo, tanto o cliente como a SMART, pois 
aquele deixa de comprar seus produtos como ocorre  conosco que desde 
dezembro DE 2014 não efetuamos nenhum pedido e só  voltaremos a fazê-lo 
se e quando SMART CITY nos assegurar que nossas  encomendas  serão 
enviadas VIA POSTAL e não intermediadas pela MESSENGER. &nbsp; &nbsp;&nbsp; PRÓXIMAS MATÉRIAS:  1) A segunda razão pelo qual&nbsp;os produtos da SMART CITY ficam&nbsp;mais caros quando enviados através da MENSENGER.   2) O terceiro motivo pelo qual os produtos da SMART CITY ficam&nbsp;mais caros quando enviados através da MENSENGER.