AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Autor: Antonio de Jesus | Publicado: 2011-10-26T19:36:00-07:00




A avaliação de desempenho é uma atividade essencial à gestão de pessoas, porque dela decorrem conseqüências importantes para a motivação e progressão na carreira dos funcionários.O processo de avaliação pressupõe que o desempenho de uma Unidade/Órgão ou de uma estrutura organizacional depende do desempenho de cada pessoa e da atuação dessa pessoa na equipe, na educação não é diferente.Da avaliação de desempenho resultam três conseqüências principais: a identificação de necessidades de qualificação, a determinação de potencial e a gestão de remuneração do funcionário.
1. PRESSUPOSTOS DA AVALIAÇÃO1.1. Definindo competênciasCompetência é o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos manifestados no desempenho em determinadas atividades por meio de ações observáveis pelos outros; pode-se dizer que é o conjunto de três variáveis:a. saber fazer: são os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários pararealizar um determinado trabalho.b. querer fazer: envolve as motivações, as iniciativas pessoais e a vontade de realizar um determinado trabalho.c. poder fazer: são os recursos necessários para realizar um determinadotrabalho e a autonomia para fazê-lo.1.2. Análise das variáveisPara a análise dessas três variáveis, os avaliadores deverão levar em consideração odesempenho das equipes e dos indivíduos no que se refere ao comprometimento deambos, quanto à atuação e à contribuição, para atingir os resultados esperados. Odesempenho será analisado a partir das seguintes competências e habilidades:Æ Competências Técnicas: dizem respeito à aplicabilidade dos conhecimentos e experiências “específicas” no que se refere ao uso das ferramentas, materiais, normas, procedimentos e metodologias necessárias para o desenvolvimento das atividades/serviços.Æ Habilidades Pessoais: são as ações do indivíduo, considerando fatores de natureza interna, ou seja, aquilo que é próprio e particular de cada um, e que é um referencial de personalidade, de modo que seja perceptível pelas atitudes quanto ao envolvimento e autodesenvolvimento e que refletem no desempenho das atividades/serviços.Æ Habilidades Comportamentais: são atitudes relativas a estímulos que refletem na ação e reação comportamental e no desenvolvimento das atividades do indivíduo.
2. BENEFÍCIOS PARA OS AVALIADORES E AVALIADOSA análise dos resultados das avaliações fornecerá indicadores relevantes quebeneficiarão todas as partes envolvidas.Æ A Instituição - terá informações importantes sobre aspectos que afetam diretamente a vitalidade da organização e terá condições de fazer os ajustes necessários em seu planejamento estratégico.Este processo de avaliação representa uma ferramenta adicional para avaliar o desempenho e o potencial das pessoas, contribuindo para a tomada de decisões relacionadas às promoções, treinamentos, desenvolvimentos, contratações, melhorias de condições de trabalho e outros assuntos relacionados à gestão depessoas.Æ O funcionário - terá uma percepção mais segura quanto à visão que seus avaliadores têm em relação às suas atitudes, desenvolvimento profissional e a própria atuação na equipe.
3. COMPROMETIMENTOO processo de avaliação tem a finalidade de envolver e comprometer os váriossegmentos das Unidades/Órgãos e é de extrema importância que os diretores/coordenadores, docentes, funcionários e discentes, atuem de forma adequada e coerente, visando atingir os objetivos Institucionais.A metodologia a ser utilizada deverá estimular as pessoas a melhorarem o seu sensocrítico em relação à gestão de pessoas, como forma de promover o comprometimento de todos os integrantes, sejam eles avaliadores ou avaliados.