Quanto vale a atuação voluntária?
Autor: jhonata rodrigues | Publicado: 2013-03-13T21:59:00-07:00


Pesquisas e entrevistas revelam o perfil do voluntário em diversas ONGs e mostra os benefícios para o ambiente corporativo.
Uma nova pesquisa, realizada pela Qualibest para levantar o 
perfil do grupo de voluntários da Associação Viva e Deixe Viver, revela 
que a maioria dos voluntários do Viva são mulheres com mais de 45 anos, 
casadas e aposentadas. Mas, longe de formar uma imagem comum, os 
resultados desta terceira onda captaram muito mais. Entre os pontos de 
destaque, está a posição econômica e intelectual dos contadores de 
história do Viva, que atuam em mais de 70 hospitais brasileiros. Sua 
renda mensal pessoal representa, em média, 60% da renda do domicílio, 
sendo que quase metade deles tem curso de pós-graduação – 
predominantemente nas áreas de comunicação e educação. Existe ainda a 
percepção de que o contador de histórias do Viva, além de feliz (74%) e 
realizado (45%), sabe organizar bem o seu tempo. “Temos um capital 
humano excepcional. O voluntário do Viva é uma pessoal realizada 
profissional e economicamente, que doa seu tempo ao voluntariado quatro 
vezes mais do que a média brasileira”, resume Valdir Cimino, fundador e 
presidente da entidade.

Mas qual será o motivo desse compromisso tão intenso com o Viva? A 
pesquisa mostrou que a percepção de bem-estar da criança supera o 
compromisso com a entidade e aparece como a principal razão para manter a
 sua atividade voluntária na organização. Além disso, o Viva parece ser 
uma boa escola, pois seis entre dez voluntários costumam levar o 
conhecimento adquirido no Viva para além de suas atividades na entidade.
 Os três principais pontos da organização que mais agradam aos 
voluntários são: respeito com as crianças hospitalizadas (88%); 
comprometimento com a causa (86%), e contribuição para Humanização 
Hospitalar (81%).

Quadro Informativo 

O contador de histórias do Viva e Deixe Viver dedica, em média, 15,8 
horas de seu mês para atividades de voluntariado, sendo que 10 delas são
 destinadas a contar histórias para crianças e jovens nos hospitais em 
nome do Viva. Sete entre dez voluntários investem cerca de 7% de sua 
renda mensal pessoal (R$ 300,20) para exercer esta atividade social, com
 gastos em transporte, alimentação e estacionamento, entre outras 
despesas – quatro vezes mais do que a média brasileira. 

E será que esses resultados podem ser generalizados para descrever o 
perfil do voluntário no Brasil? Mesmo sem uma pesquisa mais aprofundada 
como a do Viva, os porta-vozes das ONGs,&nbsp; Voluntários em Ação, Teto e 
Rio Voluntário, falaram um pouco sobre quem são essas pessoas que fazem o
 trabalho de cada uma delas acontecer. 

Na Rio Voluntário, tradicionalmente há maioria de mulheres, na faixa 
etária entre 30 e 49 anos, de classe C, casadas e com filhos. Já o tempo
 é variável, de acordo com sua disponibilidade e desejo. Todavia, a ONG 
recomenda que ele seja, no máximo, de duas a três vezes por semana, em 
torno de três a quatro horas por dia. “As motivações variam de pessoa a 
pessoa. Acredito que a maioria faça serviço voluntário, motivadas pelo 
desejo de contribuir para uma sociedade mais justa e igualitária”, 
comenta a secretária executiva do CBVE (Conselho Brasileiro de 
Voluntariado Empresarial), Heloisa Coelho.

Já no Instituto Voluntários em Ação, o perfil dos voluntários é 
basicamente jovem e composto por mulheres. Um dado interessante é o de 
que a maioria dos voluntários se divide entre o trabalho e/ou estudo e 
as atividades voluntárias. Segundo a gerente de comunicação do 
Instituto, Laryssa D’Alamo, a ideia que voluntariado é para aposentados é
 coisa do passado. Hoje os jovens apresentam vontade de ajudar a 
transformar a realidade em que vivem, principalmente por meio do 
voluntariado online, que é o “carro-chefe” da organização. “O 
infoativismo, que é usar as ferramentas da web, como as mídias sociais e
 blogs, traz o voluntariado para perto dos jovens”, diz ela.

Trabalhar com jovens também não tem sido um desafio na Teto. Segundo o
 diretor de construções, Julio Lima, a maioria possui entre 18 e 29 anos
 e são universitários ou estudantes do Ensino Médio. Porém, ele ressalta
 que esse grupo é o mais comum para atuar em trabalhos aos finais de 
semana, pois a ONG também tem voluntários permanentes, que atuam no 
escritório da Organização, e estes já dedicam mais tempo, trabalham em 
projetos permanentes e o perfil é bastante variável. Além disso, a 
empresa também possui em seu rol de voluntários, funcionários das 
empresas parcerias, que também fazem esse tipo de trabalho aos finais de
 semana. 

Lima conta que quando a Teto decidiu atuar no Brasil, muitas pessoas 
falaram das dificuldades de envolver os jovens nesse tipo de trabalho, 
porém a realidade que encontrou foi outra, tanto que hoje tem até fila 
de espera. “Creio que uma oferta atraente e consistente de trabalho que 
faça diferença na vida de várias famílias é o que motiva esses jovens. 
Eles percebem que fazem a diferença com as próprias mãos. É um trabalho 
muito tangível”, afirma. 

Mas por que atuar com os jovens? O diretor comenta que esse é o 
perfil de atuação da ONG que visa à formação de uma consciência social, 
que nessa fase da vida se torna ainda mais importante, pois o jovem 
poderá influenciar de outras formas as pessoas que vivem em situação de 
pobreza. 

Na Voluntários em Ação, Laryssa comenta que a vontade de transformar a
 realidade é o que motiva seus voluntários. “Seja no seu bairro, na sua 
cidade ou no país todo, os voluntários procuram o Voluntários Online 
porque querem fazer parte da mudança social, querem doar o seu tempo em 
benefício de alguém ou algo. Fazer uma atividade voluntária não é apenas
 fazer o bem para outra pessoa, mas também para si mesmo. Temos 
depoimentos de vários voluntários, e todos dizem que aprendem com a 
atividade e se sentem melhores ao se dedicarem a alguma tarefa 
voluntariamente”, ressalta.

Por que desejar um profissional que também seja voluntário?

Cada vez mais empresas apoiam o trabalho voluntário de seus 
profissionais, mais que uma ação positiva para a sociedade, ou mesmo 
para a imagem da organização, essa nova iniciativa mostra também um novo
 modelo de gestão. Segundo o diretor de educação da ABRH-Nacional, Luiz 
Edmundo Rosa, essa é uma forma de aproveitar um conjunto de talentos 
possíveis de serem vistos nos funcionários, que apenas o trabalho 
voluntário é capaz e mostrar. “O trabalho voluntário desenvolve 
competências, cria empatia com o outro, desenvolve a capacidade de ouvir
 o que o outro precisa, de planejamento e de relacionamento, além de 
olhar para as necessidades das pessoas. Habilidades que podem ser usadas
 no ambiente corporativo, que condiciona, muitas vezes, as pessoas a 
produzirem respostas automáticas”, afirma.

Luiz Edmundo também comenta que esse tipo de iniciativa já tem sido 
valorizado pelas organizações nos processos seletivos, principalmente no
 que diz respeito à contratação de jovens em seu primeiro emprego, que 
embora não tenham a tão deseja experiência, ganham pontos positivos 
quando possuem histórico de trabalho voluntário, já que é uma ótima 
possibilidade de desenvolvimento de pessoas. Segundo o diretor, se 
pudesse fazer um ranking sobre as formas mais importantes para o 
aprendizado das pessoas, o trabalho voluntário estaria entre os três 
primeiros. 

Mas a maior parte das empresas já enxergou os benefícios dessa 
ferramenta? Para Luiz Edmundo “não”. Mas acredita ser um processo em 
evolução. “O ser humano é muito mais completa do que as empresas 
conseguem alcançar”, ressalta. 

Segundo Laryssa, as empresas valorizam a atividade voluntária devido à
 mudança que ela causa em quem a desenvolve e pela experiência 
adquirida. Muitas empresas veem a iniciativa de ser voluntário como uma 
qualidade, pois mostra que a pessoa tem pró-atividade e, possivelmente, 
se relaciona bem em grupos. É um ponto positivo no currículo, 
certamente. E muitas empresas estão incorporando o voluntariado entre 
seus próprios funcionários, fazendo ações, campanhas de arrecadação e 
outras atividades.

Algumas empresas voluntárias da Teto incentivam seus funcionários a 
fazerem trabalhos voluntários. De acordo com Lima, essa é uma grande 
possibilidade de fazer com que pessoas da mesma organização, mas de 
níveis ou departamentos diferentes, possam se relacionar. “As pessoas se
 aproximam por um objetivo em comum. Isso cria um senso de 
compartilhamento, de comunicação e de entrega, que faz toda a diferença 
na segunda-feira, após um final de semana ajudando a construir casas 
para famílias que vivem em situação de pobreza”, diz. 

Luiz Edmundo lembra-se de um caso pelo qual da Endered no México 
passou: dificuldades de relacionamento entre a alta direção e os 
empregados, que mesmo os diretores deixando as portas abertas de suas 
salas ninguém entrava. Certo dia, decidiram apoiar a iniciativa “Um teto
 para meu país”, onde para construírem casas para algumas famílias. 
Depois disso, a empresa conseguiu resolver problemas de clima 
organizacional, e mais, chegou a entrar para o ranking das Melhores 
Empresas Para Se Trabalhar.

O Bank of America é uma das empresas que incentiva o trabalho 
voluntário de seus colaboradores. Segundo o CFO para Mercados 
Emergentes, Robert Kozmann, a empresa, globalmente, acredita que essa é 
uma forma de exercer sua cidadania e também, dar oportunidade dos 
funcionários de exercê-la. “Eles dedicam grande parte de seu tempo no 
trabalho e achamos que estas atividades demonstram nosso respeito a eles
 como profissionais e também como seres humanos. Também entendemos que 
uma sociedade mais saudável, gera um ambiente de negócio mais 
saudável.”, diz.

São 12 projetos de cidadania corporativa, voltados ao social, meio 
ambiente e cultural, desenvolvidos no Bank of America, sendo que no 
último ano, a empresa somou 1,5 milhões de horas dispensadas ao trabalho
 voluntário em todo o mundo. Essa contagem é feita através de um sistema
 na intranet, onde os funcionários contam o quanto contribuíram e são 
reconhecidos por isso. E para sensibilizar a todos a participarem cada 
vez mais, além de divulgar programas e ações, a empresa propaga os 
resultados dessas iniciativas, como fotos de todos os trabalhos e 
depoimentos de quem já foi voluntário fazendo com que outras pessoas 
também queiram ajudar. “Também oferecemos dispensas em períodos de 
trabalho para viabilizar a participação em determinado projeto. Assim 
aumentamos a possibilidade de participação e tentamos atender a um maior
 número de interessados”, conta ele.

Hoje, a empresa possui em torno de 10-15% de participação, mas 
considerando também campanhas de arrecadação e doações diretas, o Bank 
Of America tem acima de 50% dos funcionários contribuindo em alguma 
ação. 

Segundo Robert, o investimento no voluntariado é uma forma não só uma
 oportunidade dos funcionários exercerem sua cidadania, como também uma 
possibilidade de conversar com pessoas que recebem essa ajuda, de nesse 
contato, através de conversas, também poder mudar uma realidade e 
conhecê-la. Para o ambiente organizacional, ele também reconhece os 
benefícios, embora, não seja a prioridade da empresa ao estimular esse 
tipo de trabalho. “Essa é uma forma de integrar as pessoas já que os 
programas são desenvolvidos em grupo, de incutir o valor de ajuda ao 
próximo, que também é transportado ao ambiente corporativo, de gerar 
satisfação pelo trabalho integrar equipes, humanizar o ambiente de 
trabalho, estreitar o relacionamento entre empresa, funcionário e 
famílias, maior satisfação com o trabalho e melhorar a comunicação”, 
comenta.

Sobre os cuidados que esse tipo de ação tem que ter, Robert acredita 
que é preciso tomar cuidado para não sobrecarregar o pessoal com 
atividades excessivas.&nbsp; Ao mesmo tempo em que se deseja que eles se 
envolvam, não é possível ser invasivo. “Temos que fazer o possível 
também para garantir o máximo de segurança em todas as atividades. 
Principalmente, precisamos ouvir as demandas dos funcionários e buscar 
atendê-las sempre que possível para que a cultura do voluntariado passe a
 se multiplicar autonomamente no banco. Além disso, é necessário 
seriedade, compromisso e constância até que uma cultura de voluntariado 
seja plenamente implementada e consiga produzir todos os frutos que se 
espera”, enfatiza.

Quem é o voluntário corporativo?

Um estudo sobre o Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil, 
realizado pelo PRESTAP/UERJ em março e julho de 2012, consultou diversas
 empresas no Brasil. Os resultados mostram que, em relação à origem das 
ações voluntárias, em 65,2% dos casos, a iniciativa partiu da própria 
empresa. Em 2010, esse percentual foi de 57,8%. A própria pesquisa 
destaca que a participação da Direção da empresa no planejamento dos 
projetos sociais é fundamental para despertar nos colaboradores o 
interesse pelo voluntariado, deixando-os dispostos a se envolverem 
diretamente nas iniciativas sociais da companhia. Já em 37,7% dos casos,
 foram os próprios colaboradores que incentivaram o desenvolvimento de 
projetos sociais.

Um dos principais motivos pelos quais as empresas incentivam seus 
colaboradores a realizarem ações de voluntariado é o interesse pelo 
desenvolvimento social da comunidade localizada ao redor da companhia: 
50,7%, índice superior à pesquisa anterior. Em segundo lugar, vem o 
desejo de a companhia ser vista também como socialmente responsável e, 
consequentemente, ter uma imagem forte para os públicos, interno e 
externo: 46,4%.

A contribuição para uma cultura interna de cidadania, 43,5%, 
preocupação que até então não havia sido citada nas pesquisas 
anteriores, vem em terceiro lugar. Para os pesquisadores, dois 
resultados chamam a atenção. Um deles é o aumento das companhias que 
incentivam colaboradores a participar de programas de voluntariado com o
 objetivo de ampliar competências e habilidades. De 2007 para 2012, o 
aumento foi de quase 21 pontos percentuais, atingindo 28,99% das 
respostas. O segundo é que, pela primeira vez, a melhoria do clima 
organizacional foi considerada como um motivo para o incentivo ao 
voluntariado: 18,8%.

Quadro Informativo

“Em uma pesquisa feita da Rede Brasil Voluntário e o Ibope, em 
dezembro de 2011, cerca de 35 milhões de brasileiros, ou seja, um em 
cada quatro, faziam algum tipo de trabalho voluntário.Desses, cerca de 
15 milhões de pessoas, exercem alguma atividade voluntária no momento. 
Então o brasileiro tem, sim, um perfil para o voluntariado, que está 
mudando e crescendo. Ainda não é tão forte como em outras culturas, como
 nos Estados Unidos e Canadá, mas aos poucos o voluntariado está 
ganhando força”, comenta Laryssa Dalama, profissional do Voluntários 
Online.