VNC SC - VNC Reverso
Autor: Antônio David | Publicado: 2013-03-05T15:50:00-08:00







Essa é uma dica 
muito boa para os técnicos de suporte.  O VNC SC (Single Click) ou VNC 
Reverso trabalha de uma forma muito simples, o usuário não precisa 
instalar nem configurar nada na máquina, basta alguns cliques e estará 
com a máquina sobre controle. Isto porque com o VNC SC é somente um 
executável que mostra uma tela personalizada com os atendentes do 
suporte configurados para que, quando o usuário der duplo clique sobre o
 nome deles, eles recebam uma solicitação de suporte em suas máquinas. 
Abaixo irei mostrar como configurar o VNC SC.







Efetue o download do Ultra VNC 

http://www.uvnc.com/download/index.html





Efetue o download do custon.zip que encontra-se em:

http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/create.html



Tela do arquivo custon sem ser personalizado.




Extraia todos arquivos do custon.zip 
para uma pasta de sua preferência, após os arquivos extraídos poderá 
verificar que ali encontra-se todos arquivos para a personalização do 
executável que será criado.





Verificar se foram extraído os 6 arquivos:

background.bmp 

helpdesk.txt&nbsp;    

icon1.ico 
icon2.ico 
logo.bmp 
rc4.key



Abaixo irei explicar cada arquivo.




&gt;&gt; background.bmp
 : Esse arquivo é que diz quais as cores de fundo da tela, alterando as 
cores dessa imagem ao ser gerado o executável ele terá de fundo essas 
cores.



&gt;&gt; helpdesk.txt : Esse é o arquivo principal da configuração.





[TITLE] -- Informa o Título que irá aparecer no topo da tela
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Suporte Remoto

[HOST]&nbsp; -- Aqui se informa o Nome do atendente, o IP interno ou 
externo da máquina do atendente e a porta utilizada, é possível ter 
quantos hots necessários, isso depende da quantidade de atendentes que 
receberão as solicitações de suporte
Guilherme Balestro
-connect 192.168.1.3:5500 -noregistry


[TEXTTOP] --Esse é o texto que aparece logo abaixo de onde ficam os host
Duplo clique sobre o atendente para realizar a conexão.

[TEXTMIDDLE] -- Texto abaixo do texto que esta acima, quando o executável estiver pronto entenderão melhor onde fica localizado esse texto.
Antes de fazer uma conexão

[TEXTBOTTOM]
Ligue para 12 345678.


[TEXTRBOTTOM]


[TEXTRMIDDLE] --Localiza-se abaixo do logotipo.
Suporte Remoto

[TEXTRTOP]
guilhermebalestro

[TEXTBUTTON] --Nome do botão que aparece
Informações

[WEBPAGE] --Página que irá ir ao clicar no botão acima
http://www.ultravnc.net

[TEXTCLOSEBUTTON] -- Texto do botão de fechar
Cancelar


[BALLOON1TITLE] --As opções abaixo irão aparecer após clicar duas vezes sobre o atendente
Estabelecendo conexão ...

[BALLOON1A]


[BALLOON1B]
Se falhar o software ira se remover automaticamente

[BALLOON1C]
do seu sistema.

[BALLOON2TITLE]
Conexão Ativa.

[BALLOON2A]
Atenção, seu desktop esta visível remotamente.

[BALLOON2B]
Você pode finalizar sua conexão a qualquer momento.

[BALLOON2C]
Usando o Botão Fechar.

[WEBPAGE]
http://www.guilhermebalestro.blogspot.com

&gt;&gt;icon1.ico: --Esse é o ícone que irá ficar ao lado do relógio antes da conexão ser estabelecida.

&gt;&gt;icon2.ico: --Esse é o ícone que irá ficar ao lado do relógio enquanto a conexão estiver ativa.

&gt;&gt;logo.bmp: -- Esse é o Logotipo que irá aparecer no executável.





Após terminado as configurações desejadas devemos compactar nosso arquivos alterados acessar: http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/creator.html

Usuário: foo

Senha: foobar

Selecionar
 o arquivo zip criado e enviar, irá aparecer a opção para baixar o 
executável. É só baixar e começar a utilizar. Com a personalização que 
fiz no helpdesk.txt a tela ficou assim:






Os comentários em itálico devem ser 
removidos do helpdesk.txt, foi somente uma explicação do que cada um 
representa, ele deve ficar com a seguinte estrutura:



[TITLE] 
Suporte Remoto

[HOST]&nbsp; 
Guilherme Balestro
-connect 192.168.1.3:5500 -noregistry

[TEXTTOP] 
Duplo clique sobre o atendente para realizar a conexão.

[TEXTMIDDLE] 
Antes de fazer uma conexão

[TEXTBOTTOM]
Ligue para 12 345678.

[TEXTRBOTTOM]

[TEXTRMIDDLE] 
Suporte Remoto

[TEXTRTOP]
guilhermebalestro

[TEXTBUTTON] 
Informações

[WEBPAGE] 
http://www.ultravnc.net

[TEXTCLOSEBUTTON] 
Cancelar

[BALLOON1TITLE] 
Estabelecendo conexão ...

[BALLOON1A]

[BALLOON1B]
Se falhar o software ira se remover automaticamente

[BALLOON1C]
do seu sistema.

[BALLOON2TITLE]
Conexão Ativa.

[BALLOON2A]
Atenção, seu desktop esta visível remotamente.

[BALLOON2B]
Você pode finalizar sua conexão a qualquer momento.

[BALLOON2C]
Usando o Botão Fechar.

[WEBPAGE]
http://www.guilhermebalestro.blogspot.com



O VNC utiliza a porta 5500, 
então esta deve estar liberada no roteador, caso irá receber 
solicitações externas necessitará configurar o roteador para quando 
chegar solicitação no seu ip externo para a porta 5500 redirecionar para
 o IP da sua máquina, no arquivo helpdesk.txt deverá colocar o ip 
externo.

Agora basta disponibilizar o executável na sua intranet ou internet. 
Para você receber solicitações em sua máquina deverá ter instalado o 
Ultra VNC que foi solicitado o download no início do post, e estar 
rodando o 
"Run UltraVNC Viewer (Listen Mode)", você só receberá as solicitações quando o mesmo estiver em execução na sua máquina.