UM urologista para uma centena de pacientes. É o SUS do naziPT (By Maristela)
Autor: ninguém | Publicado: 2011-02-09T20:58:00-02:00

Caríssima Dalva.
(Ouvidoria do Complexo Santa Casa de Misericórdia, Porto Alegre)

Cheguei faz pouco do ambulatório do SUS do Santa Rita. Havia levado meu pai, Waldemar Bairros, para a consulta trimestral com a equipe do dr. Dante, da Urologia, que trata de seu câncer de próstata. Hoje era dia de quimioterapia.Chegamos por volta de 14h, porque ele, afinal, com 82 anos e todos os demais problemas de saúde, não pode ficar ali esperando como se fosse um garoto.Depois de CINCO HORAS de espera, resolvi levar meu pai para a antesala dos consultórios. Nada.Quando vi, então, que funcionárias do setor começavam a arrumar móveis e fechar portas, resolvi levar meu pai para mais uma antesala, a mais próxima dos consultórios. Foi quando soube, extraoficialmente, por outros pacientes, que havia APENAS UM UROLOGISTA ATENDENDO!Falei com uma funcionária, expliquei a ela que meu pai precisava fazer sua quimio mas que já era 18h e que eu achava que não daria mais tempo. Ela me perguntou se "havíamos passado pela frente", o que entendi ser a recepção, eu disse que sim e ela me disse que tinha de esperar pela chamada do médico.Resolvi, então, levar meu pai embora. Ele já estava cansado, obviamente.Havia, creio, ainda 40 pacientes e foi informado que todos seriam atendidos. NINGUÉM SABIA A HORA, mas, esclareceu a moça, o doutor atenderia a todos.No corredor, voltei a falar com a funcionária que eu já procurara e avisar que estava remarcando a consulta ao que ela me respondeu: "mas na semana que vem ele vai ter de esperar da mesma forma!"Perguntei se era férias dos demais médicos a razão de haver apenas um profissional para atender os pacientes e ela me disse não saber.No guichê, no entanto, a recepcionista me confirmou que sim, a equipe está em férias, fica apenas um médico para atender todos e os demais "dão uma passadinha" mas não ficam.Em seguida, gentil, a garota me recomendou que levasse, na semana que vem, meu pai por volta de 15h já almoçado, porque ele teria de esperar.Gostaria muito de obter um esclarecimento a respeito do que está ocorrendo: conversei com um paciente que havia viajado de Torres e chegado na madrugada, estava cansado, com fome e constrangido porque a ambulância que o trouxera precisou atrsar a volta por causa dele, sem contar a nora que perdeu o dia de trabalho para acompanhá-lo.Sinceramente, não entendo como uma equipe inteira sai em férias e deixa apenas um profissional para atender um imenso contingente de doentes.Imagino o cansaço do médico e a humana probabilidade de erros que pode cometer depois de um plantão absurdo como esse.Como você tem me atendido sempre, de forma generosa, peço que dê encaminhamento a este meu mal: por mais que eu preze a equipe do dr.Dante, prezo mais meu pai que não merece este tratamento, depois de ficar esperando 5 horas numa sala mal ventilada por três ventiladores &nbsp;eisso é outro absurdo: por ser SUS, não tem ar condiconado! Será que a Santa Casa empobreceu e não pode comprar um split que seja para dar mais conforto a quem já sofre com as doenças?Aguardo tua resposta e a garantia de que, na semana que vem, meu pai será atendido com rapidez, já que voltará ao hospital &nbsp;em menos de 3 meses usuais (e não é a primeira vez que isso ocorre, relembro o caso do residente que fez uma confusão na consulta, caso que relatei a você e foi solucionado) pois ele, em sua ingenuidade de homem simples, ainda tem fé nos médicos que cuidam de sua próstata e os vê como amigos.&nbsp;Por gentileza: não decepcionem um velho trabalhador doente, que sempre contribuiu para a previdência social, que precisa, infelizmente, de atendimento público, já que só pode aprender, por ter sido vida inteira pobre, seu ofício de sapateiro, trabalho que não permitiu a ele ter uma previdência privada.Abraços

Maristela Bairros
Jornalista