O "Grande" desafio de investir em e-commerce
Autor: workconnection | Publicado: 2012-04-18T00:00:00-07:00




Abrir uma loja virtual, na verdade, exige atenção por parte dos&nbsp;empresários&nbsp;em alguns itens básicos, se a empresa que está querendo entrar nesse segmento, não importa o ramo de atividade,&nbsp;já&nbsp;tem uma estrutura básica de vendas. Deve se apenas adequar a forma como os produtos&nbsp;são&nbsp;vendidos.




Atenção as práticas de mercado



Estar atento as legislações, novas formas de negócios eletrônicos e nos concorrentes são as premissas básicas para ingressar neste mercado, desta forma o empresário&nbsp;poderá&nbsp;começar sua escalada rumo ao aumento no seu faturamento.



Sua&nbsp;Logística



Questão&nbsp;importante a ser abordada é a de&nbsp;logística, questões internas dentro das empresas precisam ser revistas para que exista todo um processo de entrega, que começa com o&nbsp;clique&nbsp;final do cliente comprando seu produto/serviço até a entrega deste em sua residência, há até quem diga que este processo se finaliza com um&nbsp;pós&nbsp;venda. O que é importante ressaltar neste quesito, é que se sua empresa já possui uma estrutura de entrega&nbsp;definida, sua empresa ira apenas adequar o processo, nada que um bom treinamento com seus&nbsp;funcionários&nbsp;não resolva! Basta ter uma única&nbsp;idéia&nbsp;em mente, o e-consumidor esta sempre a um clique do concorrente.



Cativar clientes



E-consumidores avaliam sua compra pela facilidade de acesso ao produto bem como pela necessidade, por este motivo deve-se buscar cativar os clientes que&nbsp;estão&nbsp;comprando em sua loja virtual, seja com um desconto exclusivo ou uma bonificação por compra efetuada, entendemos que existem muitas práticas de retenção de clientes que&nbsp;não&nbsp;seja apenas aquela de preços baixos, esta politica acaba &nbsp;prejudicando a própria empresa e os concorrentes. Deve-se pensar em algo diferenciado, que atraia a atenção do seu cliente e que ele possa contar a sua experiência a outras pessoas, isto sim é algo muito mais positivo do que vender seu produto ou serviço com uma margem abaixo do mercado.



Estrutura



Sempre esteja preparado para um&nbsp;possível&nbsp;aumento em vendas, entenda que para manter a qualidade na entrega do seu produto e um bom atendimento ao cliente, como em qualquer empresa,&nbsp;você&nbsp;precisara investir no seu negocio. Faça um pequeno plano de ação para que fique preparado quando suas vendas aumentem, focando em pessoas e&nbsp;logística. Nunca misture o estoque da sua loja&nbsp;física&nbsp;com o de sua loja virtual, deixe sempre uma quantidade mínima, ou apenas um produto, reservado para o seu e-consumidor.



Para finalizar,&nbsp;gostaríamos&nbsp;de dizer que as pequenas e médias empresas tem uma melhor chance de se adequar ao e-commerce do que as grandes redes, visto que os investimentos em tecnologia e pessoal&nbsp;são&nbsp;muito mais baixos, basta adequar sua estrutura de vendas e&nbsp;logística ao perfil do e-consumidor. Acesse o nosso site,&nbsp;http://www.workconnection.com.br/ecommerce.php,&nbsp;e verifique os planos de estruturação e hospedagem de uma loja virtual. Podemos dar dicas para sua empresa se dar bem nesse mercado.





Rodrigo Eduardo Vieira de Assunção

Work Connection&nbsp;

Gerente Comercial

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