Metodologias ágeis e gestão de pessoas
Autor: Caio Azevedo | Publicado: 2012-12-16T15:58:00-08:00



Muito se falou, se fala e falará sobre metodologias ágeis.&nbsp; Apresentação dos conceitos, estudos de casos, vantagens e desvantagens de cada metodologia e as acaloradas discussões Metodologias Ágeis x Tradicionais são amplamente debatidos. A ideia aqui é abordar o assunto sobre outra ótica – a gestão das pessoas.







Só para deixar minha opinião sobre o assunto, prefiro as metodologias ágeis, particularmente SCRUM – e de verdade a paixão começou mais por uma questão estética que funcional (adoro a imagem daqueles post-its pendurados em um quadro), claro que reconheço o valor das metodologias tradicionais, mas particularmente no mercado brasileiro ela não se aplica muito e é basicamente por duas questões fundamentais: custo e cultura – quanto&nbsp;à ordem, não me atrevo a definir, e nem é o contexto nesse momento.


Figura 1 – Quadro SCRUM





Lembro-me do primeiro contato com metodologias ágeis em meados de 2005 em um centro de inovação da Microsoft em são Paulo, na época com o nome (duvidoso) de Centro XML.&nbsp; Obviamente utilizávamos o MSF – Microsot Solution Framework e meu trabalho, então como arquiteto,&nbsp; era conduzir uma equipe de aproximadamente 16 profissionais a maioria em inicio de carreira na concepção de dois sistemas de médio porte em um cenário de grande criticidade e pressão – mais rotineiro impossível.





Desde as primeiras semanas de projeto comecei a refleti sobre o que agora, mais de sete anos depois,&nbsp; pretendo levantar aqui&nbsp; - O uso das metodologias sob a ótica da gestão das pessoas.





Metodologias ágeis



Ainda que baseado em um principio militar – dividir e conquistar – as características das metodologias ágeis não tem nada de militar. São baseadas em um modelo não linear, que busca adaptar-se às mudanças (de ambiente, de requisitos, de profissionais, de clientes). Hierarquia não faz parte do contexto, que é substituído por um ambiente mais colaborativo, enfim um cenário condizente com os dias atuais e as novas gerações - maior parte dos profissionais de TI.



Sob a ótica da gestão das equipes – não falo especificamente de um projeto, vejo as metodologias ágeis como ferramenta de formação, integração, sinergia, manutenção, e renovação de um time de profissionais de TI.






Ambientes ágeis, como gosto de chama-los, são capazes de transformar grupos em equipes.


Figura 2 - Equipes Multidisciplinares







Ora, um grupo &nbsp;com poucos integrantes , com todos de fato comprometidos, &nbsp;com papeis equivalentes em grau de importância, e sobretudo lutando por um objetivo comum é o que a disciplina de Gestão de Pessoas chama equipe. (salvo essa questão da quantidade de pessoas)


É claro que atingir esse nível de excelência isso não é tão fácil assim, é necessário suprir um grande vilão em qualquer relação entre pessoas – o famigerado EGO. &nbsp;



Mas a própria essência da metodologia inibe esse elemento desagradável.







Mas a própria essência da metodologia inibe esse elemento desagradável.




Aspectos Motivacionais:


Eis a pedra filosofal da gestão de projetos/pessoas – motivar e manter motivados os membros da equipe.



Diversos são as teorias sobre esse assunto, Maslow, Herzberg, Vroom e Adams, só para citar os mais importantes, e vejo as metodologias ágeis como uma ferramenta capaz de suprir boa parte das necessidades comuns aos profissionais de TI e assim mantê-los motivados, conforme vemos a seguir:



Por exigir equipes autogerenciadas e multifuncionais permitindo que os membros tenham importância relevante e necessidade de comprometimento, as metodologias são capazes de suprir parte das necessidades secundarias de Maslow tais como a de pertencer a um grupo social, algo mais complicado nos modelos tradicionais, onde há um distanciamento dos participantes do projeto.&nbsp; Sob certos aspectos, essa questão da multifuncionalidade confere aos membros do time uma posição de poder, de status, da capacidade de exercer influencia sob os demais, o que segundo McClelland são fatores motivacionais.



Outro drama de gerir profissionais de TI é a administrar seus anseios cada vez mais precoces (vide artigo – Geração VideoGame), sob esse aspecto os ambientes ágeis também são importantes uma vez que o horizonte das entregas são bem mais curtos que os modelos tradicionais, consequentemente atende-se a teoria da expectativa de Vroom, que relaciona desempenho com recompensa algo comumente procurado e até exigido por boa parte dos profissionais. Soma-se a isso o fato que favoritismo não é muito bem vindo aos ambientes ágeis, aqui as relações de trabalho são equivalentes.





Figura 3 - Profissionais Multifuncionais








Outro aspecto interessante dos métodos ágeis é que eles permitem que as pessoas atuem em projetos diferentes e com papeis diferentes, tudo ao mesmo tempo o que também estimula profissionais inquietos, curiosos, ansiosos, capazes e dispostos – um retrato fiel de boa parte dos tecnólogos.

























Infelizmente nem tudo são flores, manter um clima ágil é relativamente complicado, é muito comum o pessoal empolgar-se no inicio, mas após dos primeiros ciclos ou sprints o pessoal dispersar, perder o foco e ai surge a figura do líder cujo grande papel é facilitador. Vale ressaltar também que essa necessidade de autogerenciamento e multidisciplina do time pressupõe um grupo de colaboradores íntegros e capazes de executar não apenas suas tarefas, geralmente associadas à sua inteligência predominante, mas também gerenciar a si e seus pares e ai ter que enfrentar o dragão de sete cabeças que atende pelo nome de EGO. Além disso, devido a flexibilidade, pode ser difícil determinar cronogramas e calcular orçamentos para os projetos, sem falar na dependência do cliente, mas isso é outro tipo de abordagem.


Concluindo:

É isso ai pessoal, as metodologias ágeis têm como grande mérito aproximar a realidade do mundo a construção e manutenção de softwares. Vivemos a famosa era do conhecimento, onde as mudanças são a grande constante, onde os processos precisam ser flexíveis, e as pessoas ansiosas, sedentas por conhecimento e o trabalho apenas faz parte de suas vidas e quanto mais próximo dela, mais agradável.



Bom, faz muito tempo que penso sobre esse assunto, mas precisava de um pouco mais de experiência para me sentir mais seguro e aborda-lo dessa forma, algo que os últimos anos no mercado resolveu. Não posso deixar de mencionar e agradecer ao professor Marcelo Goldstein, pelas discussões dentro e fora de sala de aula do curso de MBA da Fundação Getúlio Vargas, bem como sua contribuição cientifica do assunto nas teorias motivacionais.&nbsp;