Autor: SERVIÇO SOCIAL NA ERA DA INFORMAÇÃO | Publicado: 2012-05-18T16:05:00-07:00


Texto: Assistente Social e Tecnologias de Informação por Márcio Antunes da Silva

O autor Silva inicia seu artigo afirmando que as tecnologias de informação no âmbito profissional do Serviço Social não pode ser isolado do conjunto das condições históricas e sociais. Ele argumenta que o enfoque a essas tecnologias fazem parte das forças produtivas sociais, em que está força está relacionada à dinamicidade de desenvolvimento dos diversos modos de produção, apontado pelo autor Marx em que este fala da relação entre as forças produtivas e as relações de produção.

Castells aponta que as mudanças ocasionadas pelo uso das tecnologias de informação no processo de trabalho recai sobre a vida das pessoas de forma radical, e que está associado a sobrevivência do modo de produção capitalista. Isso significa que as tecnologias estão diretamente interligadas ao modo de produção. Ele aponta que o desenvolvimento de uma determinada tecnologia, levaria ao desenvolvimento social e econômico, mas ressalta um lado negativo, em que as pessoas não mais se organizam para revindicar algo em comum, mas sim em bisca de suas individualidades.

Já para o autor Lojkine (1995) falar em tecnologias de informação e dizer que a informação é vista para o capitalismo como mercadoria. A revolução informacional apontado pelo autor está relacionada a automação de funções celebrais.

Silva aborda que as tecnologias de informação advém da capacidade humana de produzir uma dependência do trabalho, gerando assim uma dinâmica cíclica constante e&nbsp; podem ser afirmadas através das grandes mudanças que foram provocadas pelas maquinas, segundo o determinismo tecnológico. Mas que as forças produtivas não podem limitar-se à maquina, mas sim de uma rede que decorre da produção.

Segundo Silva ao utilizar os elementos tecnológicos na produção de bens aumenta drasticamente a produtividade, seja em qualquer local de trabalho. Ele coloca que o homem se distingue dos outros animais pelo fator trabalho, e ele que se realiza através dos resultados laborais, assim conforma aponta Lojkine (1995) a diferença não se encontra no trabalho, mas sim entre a máquina-ferramenta e a máquina-informacional.

Existem alguns fatores aponta Silva denominados como problema em relação ao mercado de trabalho, em que com o avanço das tecnologias de informação, verifica-se o aumento do desemprego, pois há uma extinção de postos de trabalhos em detrimento das novas tecnologias. E isto pode ser observado em vários setores de trabalho, como exemplo as industrias, pois há substituição da força braçal para o da maquina. Assim o aponta-se que a tecnologia tem um impacto na sociedade, e nas diversas profissões, como do assistente social, porem vale ressaltar que isto está relacionado ao modo de produção capitalista, que visa somente o lucro e não no beneficio aos seus trabalhadores.

Diante destes fatores o autor aponta que as novas tecnologias dentem a modificar e reconfigurar o mercado de trabalho e que é preciso adaptar-se as nonas mudanças impostas.Assim a revolução informacional redesenha as profissões, até cria novas e extingue algumas. Já para o profissional de Serviço Social as novas tecnologias de informação devem ser utilizadas como ferramentas, em seu âmbito de trabalho e podem estar relacionada às condições políticas e tecnológicas da profissão.

Silva relata que as tecnologias de informação não devem ser compreendidas como instrumentos neutros, mas sim como função social, não se pode nega-la. Há diversos benefícios a esta tecnologia no trabalho do assistente social, como por exemplo o sistema de informação em Londrina, chamado Irsas (,&nbsp; em que contribui na sistematização das informações e na qual a rede de serviços tem acesso para um atendimento, acompanhamento e futuro planejamento com o usuário, para uma atuação profissional eficiente e eficaz.

Mas o autor aponta que o profissional precisa refletir criticamente em relação a estas tecnologias de informação, pois atinge todos os sujeitos atendidos pela política de assistência. Por isso é preciso que os profissionais de serviço social possam estar abertos a estas novas tecnologias para que assim assumam uma postura positiva.

Consideramos que diante do cenário atual em que as transformações veem ocorrendo de forma rápida na sociedade em relação as novas tecnologias, isto rebate no Serviço Social e que altera as diferentes dimensões da vida social e econômica, refletindo assim nas diferentes profissões.

Portanto, como um processo urgente e necessário aos profissionais, com vistas a uma gestão que incorpore estes recursos em seu processo de funcionamento de intersecção as tecnologias de informação, especificamente sobre a construção dos Sistemas de informação da área social.

Pode-se constatar o quanto e necessária à incorporação pelos assistentes sociais, destas novas ferramentas de trabalho de modo a redirecioná-los abrindo novas direções para a construção, na área social, voltada não apenas ao gerenciamento de ações, mas a possibilidade de sustentar novos modos de criação de redes sociais políticas e formas inovadoras de participação democrática.

O importante é ter claro que as ferramentas tecnológicas são essenciais para melhorar os trabalhos profissionais, que seja uma ferramenta a fim de se obter respostas as demandas sócio-profissionais, que tenha um intencionalidade, onde os valores profissionais sejam preservados.