Ernesto Artur Berg dá dicas de como liderar eficazmente.
Autor: Matthus  Silva | Publicado: 2011-08-14T22:26:00-03:00

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      COMO LIDERAR EFICAZMENTE (17 dicas importantes)

Estudos realizados com milhares de líderes (homens e mulheres), dos mais   variados campos de atividades, revelaram quatro qualidades comuns a todos   eles.

1. Alta dose de criatividade.
2. Grande capacidade de motivar pessoas e desenvolver-lhes o potencial.
3. Considerável concentração em fazer o trabalho bem feito.
4. Uma crença inabalável nos resultados positivos, sem receio de possíveis   fracassos.

Dezessete Dicas para Exercer uma Liderança Eficaz (Parte I)

1. Seja objetivo.
Um dos aspectos marcantes da liderança é saber definir claramente os   objetivos a serem atingidos e adotar uma atitude positiva que demonstre a   crença de que eles serão realizados. Por objetividade, entende-se 
também a atitude direcionada do chefe, sem perda de tempo, devaneio ou   insegurança, tanto no relacionamento interpessoal quanto na execução das   tarefas. 

2. Saiba compreender os outros.
Uma característica do líder eficaz é a capacidade de colocar-se no lugar do   outro, ou seja, a empatia, mesmo que ele não comungue com os mesmos   pensamentos dessa pessoa .Você deve saber entender o ponto de vista de   terceiros e respeitá-los, deve ter a sensibilidade em 
aceitar os outros como eles são, ter a consideração por eles, mesmo que   discorde dos seus pontos de vista.

3.Use a flexibilidade.
O líder versátil tem alta flexibilidade de estilo ao comandar pessoas. Para   cada pessoa, adote o estilo de liderança que melhor se adapte às   características dela. 

4. Saiba comunicar-se.
O líder não é um pessoa introvertida. Ao contrário, ele é comunicativo, sabe   dialogar, trocar idéias e pedir sugestões ao seu pessoal sobre as tarefas que   os afetam. Outro aspecto que caracteriza a boa comunicação 
é não apenas saber falar e expor os seus pensamentos, mas também saber ouvir,   pois, se você prestar atenção ao que está sendo dito, ficará surpreso ao   descobrir quantas informações úteis estão sendo fornecidas e que antes   poderiam passar inteiramente despercebidas

5. Use a autoridade da forma correta.
O uso da autoridade é uma prerrogativa exclusiva da chefia, pois liderança e   autoridade são as duas faces de uma mesma moeda. Todo líder possui autoridade   – formal ou não -, mas nem toda pessoa investida de autoridade é líder.   Liderar significa possuir capacidade, discernimento para comandar pessoas, e   isso é mais do que muitos chefes sabem fazer. 
Autoridade é credibilidade para mandar e ser obedecido. O verdadeiro chefe,   que também é líder, sabe que é investido de autoridade, mas dificilmente faz   uso dela, pois consegue que as tarefas sejam realizadas 
pela confiança que ele inspira nas pessoas. 
O líder sabe fazer com que a intenção se traduza em ação e que a ação se   transforme em realidade. Ele também é capaz de sustentar essa realidade, não   a deixando definhar, pois mais difícil do que realizar algo é 
mantê-lo e sustentá-lo. Isso o verdadeiro líder sabe fazer melhor do que   ninguém, seja ele supervisor de equipe ou diretor.

6. Tenha maturidade de comportamento.
Muitos chefes têm comportamento imaturo, com freqüentes mudanças de humor,   mudanças de idéias e de objetivos. Eles colocam em polvorosa seus infelizes   liderados, que nunca sabem o que os espera a cada novo dia que se inicia. É   uma das formas mais rápidas de desmotivar 
e provocar a perda de confiança das pessoas, além de colocar em risco a   produção e o alcance de metas. Se você é desse tipo, mais do que um abacaxi,   você tem um cacho de dinamites nas mãos. 
Tenha uma atitude madura, confiante e positiva, dando segurança aos   colaboradores, quanto às suas idéias e comportamento. Todo chefe que é líder   tem um comportamento estável e previsível. Isso não significa que não possa,   às vezes, aborrecer-se, zangar-se ou mudar de idéia, mas, quando o fizer,   deverá ser um ato consciente de sua parte, assumindo total responsabilidade   por esse comportamento.

7. Mantenha todos bem informados.
Cuidado com os boatos. Eles só surgem quando há pouca ou nenhuma informação e   só causam desapontamentos, mágoas, insegurança e raiva. 
Tome providências para interromper os boatos; melhor ainda: não deixe nem   mesmo que comecem. Deixe claras as coisas desde o início e certifique-se de   que seus subordinados saibam que podem encontrar em 
você a verdade. E, se porventura, houver algo sigiloso que você não possa   dizer-lhes, eles entenderão sua atitude.

8. Conheça bem o seu pessoal.
Você só poderá saber da capacidade de sua equipe conhecendo as pessoas que a   compõem, isto é, suas habilidades, talentos, aspirações profissionais,   deficiências etc. Isto é básico para quemaspira ter uma 
equipe motivada e atuante.

9. Seja um exemplo para os outros.
Como chefe você está sempre na vitrine e – quer queira ou não – está exposto   aos olhares das pessoas; por isso mesmo, é muito mais observado do que   observa. Quer você esteja ciente disso ou não, geralmente seus subordinados   procuram em você um padrão de comportamento, uma referência. Suas atitudes,   suas decisões, sua postura, 
a maneira pela qual se conduz, influenciam mais a eles do que qualquer   instrução que você possa dar ou qualquer disciplina que queira impor.

10. Mantenha-se atualizado.
Mantenha-se a par dos eventos de seu campo de atuação. Participe de   treinamentos, seminários, congressos, palestras e eventos similares que o   atualizem com as novas técnicas de gerenciamento. Converse com pessoas que   têm experiência nas áreas em que você não possui familiaridade.

11. Irradie energia.
Carregue-se de energia positiva. A energia é uma característica bastante   conhecida de todos os realizadores em todas as áreas de atuação. Líderes 
atuantes sempre transmitem otimismo e confiança. Adote um comportamento do   tipo “tudo é possível”. Você verá como isso irá energizar os outros,   fazendo-os se desdobrarem, atacar os trabalhos mais difíceis, superar   condições desfavoráveis e chegar ao sucesso. 

12. Mostre ao seu pessoal um quadro mais amplo.
Faça com que entendam como eles contribuem para um trabalho de perspectiva   mais ampla. Se o trabalho for muito monótono, amplie o serviço, de modo que   eles possam lidar com a tarefa do começo ao fim. Promova 
rodízio entre o seu pessoal, e amplie assim o trabalho deles, ensejando maior   aprendizado. Mostre-lhes constantemente como o trabalho de cada um do   departamento está contribuindo para os objetivos globais da organização. 

13. Treine e promova o seu pessoal.
Ofereça regularmente treinamentos ao seu pessoal (não apenas uma vez a cada   dois anos),contribuindo para a reciclagem e atualização deles. O retorno   desse investimento será em forma de maior motivação e produtividade. 
Promova as pessoas de sua equipe tanto em cargos quanto em salário se tiver   autonomia para isso, embora a maioria dos chefes não tenham esse poder. Se   não houver possibilidade desse tipo de promoção, ainda poderá estimular os   subalternos de muitas outras formas, como, por exemplo, divulgar na empresa   um bom trabalho feito por alguém, indicar uma pessoa para cargos mais altos, 
permitir que apresentem projetos para implantação de um novo procedimento ou   rotina perante outras pessoas, fazer alguém estagiar em outra empresa etc.

14. Estabeleça metas exeqüíveis. Estabeleça padrões de desempenho.
Metas exageradas ou inatingíveis provocam frustrações e prejudicam o moral.   Estabeleça objetivos ambiciosos mas atingíveis, e terá êxito.Porém, tão   importante quanto as metas são os padrões de desempenho que o seu pessoal   terá de cumprir buscando maior qualidade e produtividade. Estabeleça de comum   acordo como cada um de seus liderados seu desempenho quanto a: prazo (data de   início e de conclusão da tarefa), quantidade a ser executada e qualidade   (qual o padrão exigido). Esses três itens servem tanto para a área   administrativa quanto a técnica e operacional.

15. Mergulhe fundo.
Esteja em meio ao seu pessoal e trabalhe tanto quanto eles. Dificuldades e   problemas que possam ocorrer você só descobrirá estando junto a eles e não   observando-os com um binóculo de cima de uma torre de marfim. 
Além disso, seus subordinados têm de ter a oportunidade de se aproximar de   você como pessoa. Ria com eles, relaxe com eles, esteja com eles. Sua   liderança não tardará a fazer efeito, e resultados positivos não tardarão a 
aparecer. Evite, entretanto, o excesso de intimidade (nem revele segredinhos   pessoais), e quando tiver de chamar a atenção de alguém, faça-o em particular   e sem rodeios. Assertividade e objetividade são características de 
líderes atuantes.

16. Exija dedicação.
Empenhe-se pessoalmente e dê as melhores condições para que o seu pessoal   produza com motivação e confiança, mas exija por parte deles o mesmo empenho   e dedicação. Demonstre seu interesse por eles e, ao mesmo tempo, mostre que   você espera real dedicação deles. 

17. Desenvolva o trabalho de equipe.
Estabeleça planos de desenvolvimento profissional para cada um de seus   colaboradores e faça com que todos se auxiliem mutuamente. Sempre que   possível, estimule projetos ambiciosos e faça com que os resultados seja 
fruto de um trabalho em conjunto, e não apenas individual. Faça com que a   equipe tenha orgulho de si mesma e terá plantado a semente do envolvimento e   da produtividade.

Ernesto Artur Berg