Já pensou em um Planejamento Estratégico?
Autor: Cláudia Lima | Publicado: 2014-01-03T23:41:00-02:00




Avalie o seu negócio e crie estratégias.
Antes de falar um pouco sobre "Planejamento Estratégico", peço desculpas aos meus leitores pela ausência de postagens nos últimos meses. Retomo aqui, meu compromisso de continuar compartilhando conhecimento com vocês. Mais do que isso, é uma honra aprender com cada interação e comentários que recebo. Muito obrigada!



So, let's move on! Vamos em frente!



Antes de pensar em qualquer ação de comunicação, sugiro dedicar um tempo e esforço significativo para preparar um planejamento estratégico da sua empresa. Mas o que seria um planejamento estratégico?&nbsp;Como o próprio nome diz trata-se de um plano, bem elaborado, por meio do qual você tem uma visão clara do seu negócio, do mercado que atua e quais as ações que irá tomar para que o público/ consumidor com o qual deseja falar, seja realmente atingido.



Se pensarmos em um passo a passo deste plano, vamos começar pelos seguintes pontos:



1. Descreva o seu negócio.

Descreva claramente o que a sua empresa faz hoje. Procure listar os fatos, como um histórico. Inclua as conquistas desde a fundação, mudanças (se ocorreram), enfim, como surgiu. Liste também quais produtos e/ ou serviços ela comercializa atualmente. O ideal seria listar os benefícios de cada um deles. Quando falamos em benefícios, lembre-se que é o que o consumidor final "ganha" com seu produtos/serviço, sendo um usuário.



2. Descreva seu mercado.

Pense em uma visão macro, ou seja, para "fora da empresa". Como é o mercado que você atua hoje? Procure saber quais são seus concorrentes. Quais mensagens seus concorrentes utilizam para falar sobre seus produtos/ serviços. Veja também dados, estatísticas sobre o seu mercado. Hoje, na Internet, existem muitas matérias que citam o que os especialistas comentam sobre determinados mercados, divulgando dados de crescimento, comparativos dos últimos meses. Isto tudo é muito importante para que você entenda como está o mercado que a sua empresa atua hoje. Muitas vezes o produto que você vendia, de uma hora para outra, teve uma drástica queda na demanda. Além de novos concorrentes, será que a situação "macro" econômica, ou mesmo novas tendências de mercado não contribuíram para isso? Pense nisso, pesquise. Acompanhe as mudanças que ocorrem no seu mercado.



3. Descreva pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades de crescimento.

Feito esta análise de mercado, você já pode ter uma visão mais clara destes quatro pontos importantes:

Pontos fortes: quais as vantagens que o seu negócio tem hoje?&nbsp;

Pontos fracos: quais fatores contribuem para enfraquecer a sua empresa?&nbsp;

Ameaças: quais as atuais ameaças que podem impactar seu negócio a curto e a longo prazo?&nbsp;

Oportunidades de crescimento: quais as chances que seu negócio tem a curto e a longo prazo?&nbsp;



O ideal seria fazer este exercício não apenas para o seu negócio no geral, mas para as linhas de produtos e/ou serviços que você tem expectativas de desenvolvimento ou descontinuidade. Assim você pode visualizar se ainda vale a pena fazer novos investimentos, ou mesmo, continuar investindo em um produto/ serviço que está em declínio.





4. Pense em suas ações.

Após esta análise, se concluir que é a hora de investir em novas ações (seja para o lançamento de um produto/ serviço) ou para buscar um novo posicionamento (após visualizar que o produto que estava em declínio ainda tem mercado de consumo e, no entanto, precisa apenas ser reposicionado - como tem feito a concorrência), chegou a hora de traçar suas ações de comunicação e ir para o mercado!



5. Pense na verba.&nbsp;

Hoje, muitas empresas trabalham com um orçamento restrito e nem sempre tem uma verba para cobrir todas as despesas com ações voltadas para um público de massa (público maior). Neste caso, pense em agir com um público potencial restrito. Fixado o produto/ serviço dentro deste público, vá para outras frentes. Se já possui uma base de clientes, faça ações dedicadas para retê-los. Certamente, eles também são multiplicadores da sua imagem. Que tal eventos digiridos, cafés interativos ou visitas? Lançar ou retomar as vendas com um contato pessoal, é sempre bem-vindo. Ações em redes sociais, facebook, blogs, publicações em sites do setor, também funcionam muito bem para expandir a comunicação quando seu negócio não dispõe de grandes verbas.&nbsp;



6. Compartilhe.

O mais importante de tudo é entender onde o seu negócio está, quais as oportunidades e como você irá agir. Por isso, dedique um tempo para este planejamento. Feito isso, também vale a pena compartilhá-lo com gestores / dirigentes de outras áreas da sua empresa para que possam contribuir com idéias e, principalmente, ter um discurso alinhado com este novo plano de negócios.



Pratique!