5 ESTRATÉGIAS PARA SER MAIS DIPLOMÁTICO NO TRABALHO
Autor: JSM consultoria empresarial | Publicado: 2013-02-27T04:36:00-08:00

5 estratégias para ser mais diplomático no trabalho. Evitar reações imediatas, investir na comunicação e capacidade de negociação são aspectos fundamentais para cultivar a diplomacia.Conflitos profissionais e outros problemas de ordem comportamental estão no topo da lista de razões para as demissões atualmente. Competência para gerar resultados, ficar fora de disputas infrutíferas e manter o bom relacionamento com colegas e gestores são alguns dos pilares da ascensão profissional. Não há mais espaço para aqueles com perfil comportamental inadequado, as pessoas não querem trabalhar com gente assim e o custo do turnover para as empresas é muito alto, dizem especialistas. Confira algumas estratégias sugeridas por eles:1 Adie reações imediatasOs problemas de comunicação estão, na maior parte das vezes, relacionados às reações imediatas, feitas sem pensar. Por conta disso, a primeira medida é investigar quais são os “gatilhos” que tiram do sério. As pessoas querem controlar o ambiente, mas isso não é possível, a única pessoa que pode controlar é vc mesmo.O primeiro item é o que a gente chama de inteligência emocional, é pensar como será a sua reação a determinadas situações. Vale pedir feedback para colegas de trabalho. Muitas vezes as pessoas não percebem suas reações emocionais. O autoconhecimento é essencial para descobrir como vc pode adiar essas reações imediatas. A dica é pensar se a sua reação vai trazer benefício a curto, médio ou longo prazo. Uma reação que traga um alívio no curto prazo - uma explosão de raiva, por exemplo - certamente, trará prejuízos no médio e longo prazo. O profissional pode até fazer cursos e estudar técnicas comportamentais, mas as chances de continuar a ter reações imediatas são grandes. É como ter um computador, mas não ter acesso aos arquivos.2 Invista na comunicaçãoCom a capacidade de autocontrole, é hora de investir na comunicação. É muito importante porque ajuda a influenciar as pessoas. Segunda especialistas, quanto mais assertiva for a maneira de se comunicar, melhor. Quando a comunicação é bem feita evita-se dupla interpretação. Conhecer os diferentes perfis pessoais é um ponto importante na hora de saber como se comunicar com cada colega ou gestor. O grande desafio é saber lidar e comunicar com estilos opostos, entender o perfil do outro faz parte da diplomacia.Por exemplo, se vc é uma pessoa mais afetiva, descubra qual a melhor forma de lidar com quem é mais racional, ancorado em fatos e dados, por exemplo. Quanto mais vc sobe na carreira, mais isso é demandado.Faça um levantamento prévio sobre os diferentes perfis de profissionais na empresa, principalmente das pessoas com poder de influência nos diversos departamentos da organização, é mais fácil quebrar barreiras de comunicação e se aproximar, assim vc ganha aliados.3 Construa relacionamentos baseados na credibilidadePor meio da credibilidade, é possível conquistar a confiança necessária para construção dos relacionamentos profissionais mais sólidos. A credibilidade está ligada à ética.Para os gestores isso é ainda mais importante - O líder que não sabe se relacionar com a sua equipe vai ter problemas de retenção.4 Compartilhe e peça opiniõesCompartilhar, pedir e saber ouvir opiniões é também uma estratégia para cultivar a diplomacia no trabalho. É possível envolver a equipe e evitando problemas e fortalecendo as relações de trabalho. Fundamental criar um ambiente de cooperação na empresa e não de competição.5 Seja flexível, negocieUma pessoa para ser diplomática precisa ter habilidade em negociação. Saber negociar é a regra de ouro para suportar, gerenciar e superar conflitos.Procure sempre encontrar um meio termo que deixe satisfeitos todos os envolvidos na negociação. Nesse ponto exercite a flexibilidade. Na hora de administrar um conflito precisa tentar chegar a um consenso, talvez nem sempre seja possível, é preciso estar disposto a isto e mostrar que está na organização pata agregar valor.fonte:exame