Market Share & Perdas
Autor: Wanderley Urbaneja Ph.D. | Publicado: 2011-05-21T15:46:00-03:00









Autor: W. Urbaneja
Neste artigo eu gostaria de abordar um assunto que tem sido muito discutido, e que se refere à relação existente entre o grau de "Eficiência Produtiva - OEE" de uma indústria e a sua respectiva participação no mercado.


Algumas indústrias e seus administradores têm suas gestões de manufatura principalmente, “embaladas” por condições e circunstâncias “herdadas” de um sistema que está hoje em acentuado declínio, onde o mercado é cativo e paga toda a ineficiência do fabricante, quando não, o fabricante tem seus lucros substancialmente reduzidos.



É assustadora a quantidade de empresas aqui no Brasil nessa situação, mas que favorecidas por uma concorrência ainda mais fraca e ineficaz, lhes permitem conviver (até quando?), pacificamente, com uma eficiência de seus processos operacionais em torno de 55/60%, escondendo aí grandes perdas (hidden plant), e cujo padrão de qualidade dos seus produtos pode ser avaliado pelo seu alto índice de refugos, na faixa de 1,5 a 2%, condições essas que oneram seus produtos de forma trágica e lhes tiram significativamente seu poder competitivo.



Por mais paradoxal que possa parecer, muitas empresas nessa situação, inclusive multinacionais, são líderes de mercado (?). Como explicar então que uma empresa nessas condições (aqui no Brasil) possa ser bem sucedida, sabendo-se que uma empresa do mesmo grupo no Japão e Coréia, por exemplo, com processo e equipamentos semelhantes, tem uma eficiência acima de 85%, ou seja, 60% maior ?.


Exemplificando a situação acima descrita, poderíamos relatar aqui um case real de uma indústria (na verdade existem inúmeras com praticamente as mesmas limitações), cujas características se assemelham em muito àquelas acima descritas, e sobre quem faremos algumas observações pertinentes:



Como explicar que essa indústria que manufatura seus produtos com uma eficiência em torno de 55/60% (OEE), e um índice de refugos na ordem de 2%, possa ser líder no mercado em que atua?


Como explicar que essa empresa trabalha 24 horas/dia, sete dias por semana, e não consegue atender a demanda de um mercado comprador, pagando altas somas em fretes aéreos por entregas em atraso, perdendo milhões de dólares em vendas por falta de capacidade produtiva (a "fábrica escondida" não produz), etc, sem que nenhuma ação estratégica mais profunda seja estabelecida?


Como explicar que a media mensal da eficiência medida ao longo do tempo tenha demonstrado um decréscimo nos últimos 24 meses? (Não confundir baixo volume produzido por falta de programação, com baixa "Eficiência Produtiva"- (OEE)).


O&nbsp;itens um e três confirmam que não existe ação estratégica para resolver essa situação, pois enquanto o item um demonstra o baixo nível de eficiência (55/60%), o item três mostra que a situação se agrava ao longo do tempo (declínio da eficiência nos últimos 24 meses), o que confirma que não há contramedidas, pelo menos não eficazes, para reverter esse quadro.



É desnecessário explicar que essa empresa ainda conserva, inexplicavelmente, uma política arcaica de manutenção baseada no quebra/conserta (o Japão abandonou há cerca de 50 anos), com pouquíssimas ações preventivas.

Desnecessário dizer, também, que nessa empresa ninguém tem tempo pra nada, estando todos, sempre ocupados, do operador ao engenheiro, do manutentor ao gerente, sempre às voltas com problemas, ora de produção, ora de manutenção, ora de qualidade, e assim por diante.



Conclusão:

Empresas nessas condições ainda não se deram conta de que o cenário mercadológico tem sofrido grandes e crescentes transformações, onde a concorrência está cada vez mais acirrada e somente empresas de alta performance subsistirão e quem não buscar vantagens competitivas ficará pelo caminho.



Mas os gerentes e administradores que não se enganem, pois o inimigo está à espreita, e que a sua passividade poderá lhe custar muito caro. Urge que sejam tomadas medidas imediatas, antes que seja tarde, pois as mudanças necessárias não são alcançadas da noite para o dia.



Veja abaixo o que escreve Price Pritchett e Ron Pound no livro "Mudança" (Change), da Editora Landscape:



Sobrevivendo na era da mudança


A Ventania da mudança não para de aumentar. Bate mais forte. Atinge mais pessoas. Remodela todos os tipos de organizações e altera o modo como operam.

Empresas privadas, governos, instituições, entidades sem fins lucrativos, organizações militares- todas. A mudança é tão abrangente quanto rápida, atravessando todos os setores da economia. Todas as classes sociais. Todos os continentes. Todas as culturas.

Veja o que vem acontecendo, por exemplo, nos Estados Unidos:

Mais de 3 milhões de pessoas perderam seus empregos, nos últimos 5 anos.


Mais de 45% das empresas reduziram sua força de trabalho, desde 1990.


85% das organizações terceirizaram serviços que, antes, elas mesmas realizavam.


O número de fusões e aquisições tem crescido continuamente nos últimos 5 anos e hoje é mais alto do que nunca.&nbsp;


Quem sabe quantas organizações se expandiram rapidamente; reestruturaram suas linhas de produto; entraram em novos mercados; recondicionaram seus sistemas e procedimentos; transferiram suas instalações; instalaram novas tecnologias; contrataram uma nova equipe de gerentes; encerraram algumas operações; tentaram mudar a sua cultura organizacional; tiveram seu setor de atividade desregulamentado; foram privatizadas; fizeram extensos cortes no orçamento; ou mudaram de mãos? Todo mundo já perdeu a conta.



Você estava no meio disso tudo e percebeu que o ritmo da mudança encontrou oportunidades para ir longe, depressa, deixando a concorrência para trás. Outras que não estão preparadas para a força da ventania e que, erroneamente, acreditam que ficarão seguras se ficarem ancoradas onde estão, vão descobrir que a imobilidade é uma postura fatal. Elas serão estilhaçadas. Devastadas. As que pensam que podem se encolher até que a tempestade passe, ficarão para trás.



Pete Silas, presidente da Phillips Petroleum, descreveu bem a situação: "Não podemos esperar a tempestade passar, temos de aprender a trabalhar na chuva".



Sua organização será desafiada ainda mais, por fortes mudanças na economia, novas pressões da concorrência, globalização do mercado e contínua remodelação dos empreendimentos e dos governos do mundo todo. Você deve prever novas tecnologias, mudanças sócio-culturais e mudança nas regras.



Ventos fortes. Grandes mudanças que certamente trazem problemas. Mas, as organizações que se recusam a mudar, ou que mudam muito lentamente, vão ter problemas ainda maiores. Elas não vão sobreviver na Era da Instabilidade.



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