Cão morre após atraso da Empresa Gol, em voo entre São Paulo e Vitória, diz dono
Autor: Luciliana | Publicado: 2011-09-20T22:19:00-07:00

19/09/2011 13h44 - Atualizado em 19/09/2011 18h30 Cão morre após atraso em voo entre São Paulo e Vitória, diz donoCachorro da raça pug ficou cerca de 10 horas em caixa de transporte.
Gol lamentou o ocorrido e diz que vai prestar ‘todo suporte possível’.Juirana Nobres Do G1 ES imprimir 
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Um cachorro da raça pug, chamado Santiago, morreu na terça-feira (13), depois de viajar de avião de São Paulo para Vitória. De acordo com o dono, o cão teria morrido de parada cardiorespiratória por ter ficado mais de 10 horas em um lugar fechado, tempo maior que o previsto por causa de um atraso no embarque. Em nota enviada ao G1 nesta segunda (19), a empresa GOL Linhas Aéreas Inteligentes disse que realizou uma “apuração interna” e vai prestar esclarecimentos aos envolvidos.
De acordo com o esteticista de cães e dono de Santiago, Fabio Cesar dos Santos, ele e a mulher são de São Paulo, mas moram em Vila Velha, no Espírito Santo, desde janeiro. "Os meus três cães ficaram com a minha mãe em São Paulo, mas precisei resolver umas questões pessoais e aproveitei para buscar os meus animais", contou o esteticista.
saiba mais Segundo Fábio César, ele se informou com a GOL como proceder para transportar os três animais. "Fui informado que poderia levar apenas dois. Depois pediram para eu preencher um formulário pela internet para a liberação do terceiro cão. Às 5h30 de terça-feira (13), eu, a minha esposa, as duas cachorrinhas e Santiago chegamos ao aeroporto de São Paulo. Os funcionários levaram os três cachorros e os colocaram em caixas, depois disso só fui ver Santiago quase morto", detalhou o dono do cão.
Ele contou que a viagem seria às 7h, mas, por problemas com o transporte do terceiro cão, a viagem foi transferida para o voo das 10h50, do mesmo dia. "Este voo atrasou mais de 3 horas, comecei a ficar preocupado com o calor que fazia, já estava ficando desesperado. Pedi aos funcionários da GOL para ver nossos cachorros, porém todas as vezes era informado que o regulamento não me autorizava vê-los. Minutos depois fui informado que os cães estavam bem", contou Fábio Cesar.
Dono diz que cachorro morreu após 10 horas de voo (Foto: Reprodução/ TV Gazeta)De acordo com o esteticista de cães, o desembarque no Aeroporto Eurico Salles, em Vitória, só aconteceu às 15h. Quando os animais foram entregues, Santiago estava com a respiração ofegante. "Saímos do aeroporto e fomos em busca de atendimento, mas ele não resistiu e morreu por parada cardiorespiratória. Quando a veterinário viu Santiago disse que a respiração já era um sintoma ruim, ainda tentaram reanimá-lo, mas foi tudo em vão. O meu cachorro tinha 3 anos e meio, era saudável, nunca me deu trabalho, era um amor de cachorro. Não sei ainda como vou contar para a minha mãe que ficou com ele nos últimos meses", contou.
Segundo o dono do cão, o Serviço de Atendimento ao Consumidor da GOL pediu para ele anotar um protocolo e informou que até terça-feira (20) eles dariam uma reposta sobre a morte de Santiago. "Ligamos para a assessoria de imprensa, que se mostrou empenhada, mas a única coisa que nos disseram foi: a Gol sente muito pelo ocorrido", desabafou Fábio.
A empresa GOL Linhas Aéreas Inteligentes, que fez o transporte dos animais, disse que lamenta profundamente pelo ocorrido. Disse ainda que um de seus diretores fez contato com o cliente na semana passada, pediu desculpas em nome da companhia, forneceu informações sobre a apuração interna e se colocou à disposição para prestar todo o suporte possível. Durante esse contato, o cliente se reservou no direito de falar somente por meio de seu advogado. Em respeito a isso, a GOL disse que prestará os esclarecimentos diretamente aos envolvidos.
De acordo com o veterinário Anderson Tozi, os cães da raça pug apresentam dificuldades para respirar. "Pode não ter sido o motivo da morte desse cachorro, mas animais desta raça possuem um focinho muito chato e por isso tem dificuldades para respirar em comparação com outras raças. As condições do transporte também devem ser analisadas. O cão precisa de muito oxigênio para fazer uma viagem longa de avião", explicou o veterinário. Anderson Tozi acrescentou, que animais ficam, naturalmente, sem beber e comer alguma coisa por horas e esse motivo deve ser descartado.
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Fonte: &lt;http://g1.globo.com/espirito-santo/noticia/2011/09/cao-morre-apos-atraso-em-voo-entre-sao-paulo-e-vitoria-diz-dono.html&gt;

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Grifo nosso:
Eu, Luciliana, tive o&nbsp;infelicidade de viajar, pela primeira e última vez,&nbsp;com meu cãozinho PUG por esta "empresa" aérea chamada Gol. Posso lhes assegurar que cliente lá, é tratado com descaso&nbsp;e seus animais são vistos como coisa descartável. Eu P. Ex. Só fui atendida e finalmente ouvida,&nbsp;depois&nbsp;que&nbsp;souberam que eu estava acionando a justiça.

PARA A GOL, NÃO IMPORTA OS QUESTIONAMENTO E SUCESSIVOS PEDIDOS DE SOCORRO DOS CLIENTES. TUDO O QUE SABEM RESPONDER É: 
- Sra. NÃO PODEMOS FAZER NADA, É NORMA INTERNA DA EMPRESA -&nbsp;No meu caso questionei: "Mas que norma é essa, que não ouve as necessidades do cliente e põe em risco a vida de um animal?!!"... Resposta da desumana funcionária: "Sra. NÃO PODEMOS FAZER NADA, É NORMA INTERNA DA EMPRESA, E O GERENTE NÃO VAI ATENDÊ-LA!!&nbsp;COM LICENÇA!!!!!&nbsp;E assim,&nbsp;VIRA AS COSTAS&nbsp;E VAI EMBORA.

A desumanidade e desrespeito com o cidadão de boa-fé (e os seus), &nbsp;que contrata os serviços aéreos da "empresa" em tela, começa desde o mais simples funcionário ao alto escalão (O Gerente do RJ, só dignou-se a vir atender-me, ao saber por funcionários de SP, que eu estava acionando a justiça). Lembro-me que naquela época (fevereiro/2011),&nbsp;o Gerente afirmou a representante justiça do aeroporto-RJ que eles iriam rever tais normas internas (devia estar rindo da justiça naquele momento).

No meu caso, por falha humana e descaso, atrasaram meu voo&nbsp;&nbsp;(RJ/Brasilia-DF) e do meu Cãozinho PUG,&nbsp;em 7 horas e 1/2.&nbsp; Depois de estressarem meu&nbsp;Cãozinho (sorte que&nbsp;nesse periódo 7h e&nbsp;1/2, &nbsp;levei meu bb para a garagem do aeroporto, o retirei da caixinha, dei&nbsp;água, um pouquinho de comidinha, coloquei coleirinha e o deixei-o andar. Estava muito calor naquele dia). 
Hoje, vendo o caso se repetir com um indefeso&nbsp;Cãzinho Santiago. Lembro-me da minha luta e de minha família naquele nefasto dia... Minha irmã (trabalha aréa jurídica em Brasilia-DF),&nbsp;havia acionado São Paulo-SP e me acompanhava oa mesmo tempo via celular .. Minha mãe que estava de férias em Belém, também&nbsp; ajudando.. Em suma, esta "empresa" Gol, faz um inferno na vida dos clientes, familiares, trata animal como coisa descartável, compromete a vida profissional de seus clientes e outros inúmeros aborrecimentos. 

Meu Cãozinho esta&nbsp; acostumado a viajar pela TAM, inclusive foi a Empresa TAM que o trouxe de Brasilia-DF ao RJ, quando ainda tinha 3 p 4 mêses. 

Nunca imaginaria que uma "empresa" aérea tivesse total liberdade, para causar tantos desmandos e dissabores aos seus clientes.. É a certeza da impunidade... A impressão que se tem naqueles momentos&nbsp;de total desamparo e angústia,&nbsp;é a&nbsp;de&nbsp; que aqueles funcionários e superiores estão&nbsp;&nbsp;vivendo na época do&nbsp;CORONELISMO.. Ésse sentimento é real pessoal. 

Imaginem, uma "empresa" aérea,&nbsp;atrasasando seu&nbsp;voo em 7, 8 horas, Não dá a mínima para&nbsp;vc, &nbsp;coloca seu indefeso&nbsp; animal&nbsp; em local insalubre (Se Santiago estivesse em local apropriado, ele não estaria daquele jeito, até poq se a "empresa" Gol,&nbsp;tivessem o mínímo&nbsp;de respeito com o animal, teria um funcionário para averiguar estado animais pelo menos em casos de atraso absurdo voo ..ou teria ouvido as súplicas do tutor, que estava demosntrando imensa preocupação com o animal. Cada um sabe da&nbsp;necessidades de seu animalzinhos.
Quem possui animal e prima por sua saúde e bem estar, sabe que animais antes de viajar recebe&nbsp;pouca alimentação e&nbsp;dependendo do animal&nbsp; precisa de cuidados diferenciados, nem todos tem o mesmo organismo. (PUG P.Ex., &nbsp;gosta de frio e sente muita sede.&nbsp;&nbsp;Calor&nbsp;e sede por muito tempo, somado ao estresse&nbsp;atraso voo&nbsp;pode mata-lo sim).

Abaixo meu PUG. 
Um animal não é querido apenas por seu tutor, mas por toda família.&nbsp;É uma vida muito preciosa.