Inovação e crescimento sustentável: dois lados da mesma moeda
Autor: Gabriela Jardim | Publicado: 2012-06-21T13:16:00-07:00



Como achar
soluções para os problemas que enfrentamos atualmente? Como lidar com tanta
complexidade e ausência de linearidade? Como garantir com isso a
sustentabilidade dos negócios? O primeiro passo para responder a estas perguntas é mudar a maneira como lidamos
com a estratégia, organização e a liderança das nossas empresas.



Um artigo publicado em Janeiro/2012 na Harvard Business Review (HBR) apresenta uma pesquisa
que mostra porquê um grupo de empresas cresceu 5% ao ano durante dez anos. A principal
conclusão foi de que estas empresas são ágeis e adaptáveis e extremamente
estáveis em relação a liderança e valores.



Do ponto de
vista da estratégia e organização, algumas iniciativas das empresas analisadas
exemplificam bem estes pontos. Um primeiro exemplo é a Infosys. Ela defende a
presença da inovação nas operações diárias ao pedir “a cada unidade que aponte
duas grandes coisas que irá realizar para fazer o negócio avançar de forma
dramática e em tempo real – e ir a público com estas intenções”, compartilha o
artigo. Já o banco HDFC acredita em apostas pequenas e em diversificar a&nbsp; sua carteira. Começou esse movimento em
1998 quando aderiu&nbsp; à rede
interbancária Cirrus para que usuários da bandeira Mastercard de todo o mundo
pudessem usar seus caixas eletrônicos. Isso deu a ele tamanho valor agregado
que, em 2001, virou o primeiro banco da Índia a lançar um cartão de débito
internacional, além de ter lançado diversas inovações em cartão de crédito. 



Nestes dois
exemplos é possível ver a flexibilidade na constante atualização da estratégia
e, com isso, a rapidez da adaptação. Para começar esse caminho, é preciso,
primeiramente, começar a fazer as perguntas certas. Desafiar nossas ortodoxias
(como confirma o prof. Nick Van Heck) e explorar o cenário a nossa volta, para
assim, encontrarmos tais soluções e inovar.



O filme
Moneyball exemplifica claramente esta busca por soluções criativas. Nele, a
“arte” de fazer as perguntas certas e a capacidade de explorar os mundos ao seu
redor mostram que este é o caminho para desafiar os paradigmas (sejam eles
seus, sejam eles do mercado). Trata-se de uma história heróica (baseada em
fatos reais) na qual o foco deixa de ser vencer e passa a ser encontrar
soluções criativas para desafios e ainda inspirar outras pessoas a provocar a
mudança. 



Durante o
filme, o ator Brad Pitt, no papel de gerente de um time de beisebol sem
recursos financeiros, precisa achar um novo modelo de gestão para contratar um
equipe capaz de vencer o campeonato. No trailler a seguir, fica o convite para
vocês assistirem esse filme. Pitt precisa se livrar de uma antiga fórmula de
sucesso, arriscar sua reputação profissional e pessoal para tentar dar um
resultado melhor à sua equipe:






Pelo
trailler, é possível perceber alguns pontos que sugerem o caminho que ele
percorreu:



Fazer as perguntas certas: não é
mais possível pensar da mesma forma que os times que tem grande verba para
contratar os melhores funcionários. É preciso pensar diferente.
Escaniar o entorno: quando ele
descobre o jovem que traz uma solução diferente para gerir uma equipe de
beisebol.
Viver a jornada do herói: pelo
trailler, já é possível perceber que permanecer na solução criativa nem sempre é
fácil. Com certeza, Pitt enfrentou diversos momentos onde caiu e se levantou.

Com essa
atitude heróica de desafiar as ortodoxias, Brad Pitt inspira pessoas e empresas
a seguirem sua trajetória. Esse exemplo prova que não basta apenas trabalhar
com foco no resultado. Para que o crescimento seja sustentável e a mudança
perene, é preciso ter foco em pessoas. E nisso, aquele grupo de empresas
analisadas na pesquisa também acreditam. Elas são conhecidas por seus números
em investimentos na educação e na evolução das pessoas. O que impacta na pouca
perda de capital humano, na construção de carreiras de longo prazo dos
funcionários e em líderes “pratas da casa”; ou seja; lideres cuja cultura e
valores da empresa já são apropriados por eles. De acordo com a pesquisa, cinco
dos dez lideres das empresas analisadas, eram “despretensiosos, corteses e
atenciosos”. Ou seja, eram autênticos – a base da relação da confiança.



Tanto o
filme quanto a pesquisa elucidam pontos que defendemos (nós, da Enablers Network) como cruciais para que
uma empresa prospere a longo prazo:



&nbsp;explorar
a periferia a fim de reconhecer padrões emergentes mais rápidos que os
competidores;
&nbsp;promover
apropriação da cultura e estratégia através da qualidade das interações, dos
padrões de pensamento, comportamentos e diálogos;
tornar
a estratégia um processo permanente e apropriado por todos;
permitir
e propiciar um modelo organizacional orgânico que possibilite o alinhamento, a
iniciativa e reatividade;
e
capacitar a liderança para ser o exemplo da estratégia transformadora,
reforçando os valores e promovendo o diálogo.

Em ambos os
exemplos, a atualização da estratégia só obtém êxito quando é apropriada pela
organização como um todo, a começar pelos seus líderes. Sem pessoas nada pode
ser feito; muito menos fazer com que uma empresa prospere durante tantos anos.
Por isso a urgência em se capacitar as pessoas a fim de que se tornem donas de
seu próprio destino, assumindo as conseqüências de suas escolhas.