Entrevista com Claúdio Torres autor da "Bíblia do Marketing Digital"
Autor: ary13pessoa | Publicado: 2010-03-17T09:49:00-07:00

A  Internet cresce muito rapidamente no Brasil.  O Comitê Gestor de  Internet no Brasil (CETIC) mostra que já estão presentes na rede mais de  90% da classe A, 75% da classe B e cerca de 50% da classe C brasileira.  Usar a Internet nos negócios não é mais uma questão de escolha, é uma  questão de sobrevivência. Confira entrevista sobre o assunto com Claudio  Torres, autor de “A  Bíblia do Marketing Digital”, publicação que esteve entre os 10  livros de Marketing mais vendidos em 2009. Claudio é consultor em  Marketing Digital e redes sociais pela Infobot, empresa focada em Mídias  Sociais e Publicidade Online.   Por que tantas empresas ainda resistem em investir fortemente  em ações de marketing e publicidade na Internet? Porque a maioria das pessoas ainda não entendeu como utilizar a  Internet a favor dos seus negócios. O crescimento da Internet no Brasil é  vertiginoso e as empresas e agências de publicidade e comunicação não  tiveram tempo para se estruturar. Poucas empresas aproveitam com  eficiência a Internet em seus negócios; muitas empresas brasileiras não  têm sequer um bom site, e a maioria não tem uma estratégia de marketing  digital. Quais foram as significativas mudanças provocadas pela  internet? A Internet teve dois momentos. Primeiro surgiram os sites e portais,  que permitiram que grandes empresas e veículos de comunicação  fornecessem informações sobre produtos e serviços ao consumidor. Esta  fase durou até meados de 2000, e foi sepultada com a quebra da bolsa  Nasdaq, e foi o fim de muitas empresas de Internet. Após este período,  começaram a surgir novos modelos de uso da Internet, com o surgimento  dos Blogs, da Wikipédia, do YouTube, do Orkut, e mais recentemente do  Twitter, que criaram um modelo mais participativo, onde o internauta é  ao mesmo tempo produtor e consumidor de informação. Com isso a Internet  deixou de ser somente utilizada pelo consumidor com uma mídia qualquer, e  passou a ser comandada por ele. Qual é a força da internet hoje, como meio de  comunicação? No Brasil, o uso da Internet ganhou força a partir de 2006 e em 2009  já tivemos mais de 24% da população brasileira acessando a Internet.  Isso representa 90% da classe A, 75% da classe B e mais de 50% da classe  C. O consumidor brasileiro já passa três vezes mais tempo na Internet  do que assistindo televisão. Não há mais como pensar em ações de  comunicação sem considerar a Internet. Para um quarto da população  brasileira ela é a mídia principal. Mas a Internet é uma mídia  diferente. Não basta usar o material de propaganda. A comunicação no  marketing digital tem que se basear em informação, entretenimento e  relacionamento. Que dicas você pode dar para um empresário que ainda não  realizou nenhuma ação na internet? Primeiro pense sempre em interatividade. Pense em oferecer algo útil e  relevante para o seu consumidor. Algo que ele aprecie e valorize. O  paradigma do marketing e da publicidade é enviar sua mensagem para  milhões de pessoas. O paradigma na Internet é falar com milhões de  pessoas, como se estivesse falando com cada uma individualmente. Ao  criar ações que busca atender o consumidor on-line, com informação,  entretenimento e relacionamento, você está criando um importante ativo  para sua empresa. Quais os requisitos necessários para ter uma bem sucedida  campanha de marketing digital? O marketing digital depende de duas coisas fundamentais: conhecimento  do seu público-alvo e planejamento. Como a Internet é um universo  imenso de possibilidades, você não pode se fixar nas tecnologias, sites  ou a rede social da moda. Você tem que criar um planejamento que atenda  ao curto, médio e longo prazo e que sirva como guia para definição de  suas campanhas. Eu divido o planejamento do marketing digital em 7  etapas: marketing de conteúdo, marketing nas mídias sociais, e-mail  marketing, marketing viral, publicidade on-line, pesquisa on-line e  monitoramento.   A PUGNUS, agência de comunicação e consultoria de  Franca-SP, oferece serviços de criação e otimização de sites, bem como a  produção de conteúdo e a atualização das páginas virtuais corporativas. Fonte: Raquel Barros (Publicitária) e Cláudia Rebouças  (Jornalista, Publicitária)