Avaliação por competências Enfermagem
Autor: Enfermagem Atual | Publicado: 2011-03-21T11:27:00-07:00

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&nbsp;&nbsp;&nbsp; A avaliação da qualidade de produtos , serviços e pessoas, é uma prática comum e importante para o ser humano . Essa situação leva à análise do que se busca e, consequentemente , à melhor tomada de decisão. Com isso, ainda é possível abordar situações e falhas que necessitam de trabalhos específicos e atuar com foco na sua melhoria. &nbsp;&nbsp;&nbsp; Todas as competências são avaliadas por intermédio de uma escala numérica, considerando 6 níveis de proficiência para os cargos de enfermeiro , técnico e auxiliar de enfermagem, os níveis de proficiência variam de 1 a 6 .Não      desenvolve: competência não está sendo demonstrada.
Abaixo      do perfil : competência sendo demonstrada , mas abaixo do exigido pela      instituição.
Desenvolve      o básico: competência sendo aprimorada , desenvolvida . Requer o      acompanhamento de profissionais mais experientes.
Desenvolve      bem : competência sendo aplicada. Realiza atividades dentro dos padrões      esperados pela instituição.
Desenvolve      com excelência: competência sendo usada em estado de excelência . Cria ,      inova, treinamento e orientação sendo capaz de solucionar questões de      complexibilidade de atividade/processo.
Supera      expectativas: consegue desenvolver as competências do cargo sem      dificuldades , cria, inova , sendo candidato ao banco de talentos.
Comunicação verbal Prática para enfermeiro l&nbsp; Transmite fatos novos a sua equipe com clareza e objetividade .l&nbsp; Mobiliza sua equipe a compreender e aderir a novos desafios.l&nbsp; Possui facilidade para ouvir e compreender.l&nbsp; Conhece a utiliza as tecnologias de informação (TI) da instituição.l&nbsp; Apresenta comunicação falada, visual , escrita ou gráfica de forma organizada , pontual e assertiva.l&nbsp; Busca informações e se atualiza em relação a sua unidade de negócio.l&nbsp; Recebe e passa plantão com informações pertinentes a todos os pacientes.l&nbsp; Realiza todas as fases da SAE.l&nbsp; Determina os cuidados mediante o Sistema de Classificação de Pacientes (SCP), Classificação de risco; determina e quantifica as intervenções terapêuticas de enfermagem conforme a gravidade da doença aplicando o sistema de pontuação de intervenções terapêuticas (TISS Therapeutic Intervencion Scoring Systen)l&nbsp; Coleta , analisa e planeja ações baseadas nos indicadores assistenciais, de desempenho , do moral, e comunica fatos importantes a supervisão de enfermagem.l&nbsp; Fornece feedback aos colaboradores de sua equipe de forma clara , cortês e respeitosa
Relacionamento Interpessoal Prática para enfermeirol&nbsp; Mantem bom relacionamento com equipe multiprofissional, com clientes e fornecedor.l&nbsp; É bem humorado e receptivo a aproximação de pessoas.l&nbsp; Apresenta-se disponível a cooperar, tendo flexibilidade e empatia.l&nbsp; Nas situações conflitantes , toma atitudes assertivas.l&nbsp; Consegue a colaboração e o respeito dos colaboradores de sua equipe em face das mudanças , mantendo um clima de motivação.l&nbsp; Interage com as pessoas de maneira espontânea.Planejamento de organização&nbsp;Prática para enfermeirol&nbsp; Valoriza o planejamento da sua unidade e dos cuidados dos pacientes.l&nbsp; Consegue organizar-se conforme a demanda de sua unidade.l&nbsp; Mantém o ambiente físico de sua responsabilidade em condições adequadas de limpeza e organização como: balcão, sala de medicação e expurgo ambiente do paciente.l&nbsp; Reserva um tempo antes do início do plantão para organizar o local.l&nbsp; Orienta e estimula a equipe a se organizar.l&nbsp; Realiza divisão de escala segundo critérios de complexidade dos pacientes SCP,&nbsp; TISS e classificação de risco.l&nbsp; Sabe distinguir o que é urgente e importante, priorizando as tarefas.l&nbsp; Estabelece metas , excuta plano de ação, avalia utilizando ferramentas de monitorização de resultados, realinhando quando estas não são alcançadas.l&nbsp; Atinge resultados dentro dos prazos estabelecidos.
Conhecimento técnico/habilidade&nbsp; Prática para enfermeirol&nbsp; Executa sua função de forma específica utilizando os conhecimentos inerentes à profissão e ao cargo .l&nbsp; Busca desenvolver sua deficiências com investimento em aprendizado.l&nbsp; Realiza suas atividades/procedimentos de forma consciente e segura, livre de danos aos clientes e aos colaboradores.l&nbsp; Mostra interesse em aprender o que não sabe, quando tem dúvida ,esclarece junto com a Supervisão de Enfermagem.l&nbsp; Supervisiona os colaboradores sob sua responsabilidade , planeja, solicita, executa e avalia as ações para o desenvolvimento de sua equipe em parceria com a Educação continuada.
Adaptabilidade/flexibilidadePrática para enfermeirol&nbsp; Disposição para rever e mudar de opinião , abertura ao novo, demonstração de respeito às ideias contrárias.l&nbsp; Capacidade de adaptar-se às exigências do meio , à estratégia da instituição.l&nbsp; Facilidade para aceitar o novo, influenciando sua equipe de maneira inovadora e assertiva.l&nbsp; Mantém a produtividade e o comprometimento com os resultados de qualidade da sua unidade.l&nbsp; Percebe que o ganho para o todo é mais importante que o ganho individual.l&nbsp; Convive e enfrenta as mudanças com qualidade e desempenho.l&nbsp; Demonstra respeito por idéias contrárias, tem disponibilidade par mudar as referências pessoais , acata e aceita o rodízio de setor de maneira cordial , apresenta interesse em aprender o desempenho de novos setores.
MotivaçãoPrática para enfermeirol&nbsp; Atende as demandas com prontidão , assertividade e rapidez, incentivando as pessoas a atingir metas institucionais.l&nbsp; Demonstra alegria quando a equipe atinge resultados, mantém comportamentos que indicam motivação e mantém um bom clima no local de trabalho.
l&nbsp; Levanta o moral de sua equipe.
l&nbsp; Motiva sua equipe a atingir os resultados esperados e , quando não os alcança , cria novas alternativas para o grupo , mantendo o interesse e a motivação pelas atividades que executa.l&nbsp; Apresenta postura de aceitação diante de novas rotinas, transmite de maneira clara e objetiva para o grupo conseguindo adesão e efetividade.l&nbsp; Diante de problemas reais, apresenta ações e resultados positivos junto com sua equipe de trabalho.l&nbsp; Participa de grupos e reuniões da sua unidade, trazendo e propondo melhorias.l&nbsp; Compreende a dinâmica de sua Unidade , colabora com o enfermeiro para obtenção das metas e dos resultados estabelecidos , quando estes não são alcançados, propõe soluções junto à equipe e ao gestor.l&nbsp; Participa e tem interesse por treinamentos realizados em sua unidade.
Foco no clientePrática para enfermeirol&nbsp; Gerencia sua unidade de negócio , conhece as metas e as compartilha com a equipe multiprofissional , avalia seus resultados e propõe ações de melhoria.l&nbsp; Discute , contrata cliente X fornecedor , realiza aditamento dos contratos, notifica não conformidades, mantendo um clima de parceria e entendimento.l&nbsp; Notifica não conformidades para a supervisão de enfermagem , propõe soluções .
Visão sistêmica Prática para enfermeirol&nbsp; Tem conhecimento de sua unidade de negócios, define e atua nos indicadores , no alcance das metas, orienta as pessoas antecipadamente quanto aos riscos e as oportunidades existentes , valoriza os resultados , busca orientações da supervisão de enfermagem.l&nbsp; Planeja o desenvolvimento de competências de seus colaboradores junto à Edu CO, e estabelece metas l&nbsp; Conhece a missão e os valores da instituição , e percebe dentro da cadeia de processos internos institucionais e a efetividade de suas ações.l&nbsp; Estabelece interfaces de negócios entre sua unidade e os objetivos da Instituição.
LiderançaPrática para enfermeirol&nbsp; Respeita as pessoas, demonstra satisfação com resultados alcançados em grupo.l&nbsp; Vibra e passa motivação para o grupo.Valoriza os resultados e as metas incentivando o desenvolvimento das pessoas. l&nbsp; Mantém equipe comprometida com resultados e metas .l&nbsp; Obtém o respeito da sua equipe de trabalho , bem como da equipe multiprofissional.l&nbsp; Tem conhecimento em relação a suas tarefas,utiliza-se de ferramentas para melhoria de qualidade de sua unidade como Primary Nursing, SCP, convencendo o grupo a seguir sua orientações.l&nbsp; Acompanha e supervisiona o trabalho de sua equipe, atuando participativamente, coloca-se a disposição caso haja necessidade.l&nbsp; Estimula o desenvolvimento de sua equipe buscando parcerias com a EC , no treinamento e na capacitação de seu colaboradores.l&nbsp; Diante de resultados negativos, atua de maneira pontual, redirecionando os trabalhos e as ações de sua equipe , identificando falhas e propondo melhorias.





      Planilha de avaliação por competências para o cargo de Enfermeiro   
      Competências       comp      Perfil ideal      avaliação      Score mínimo  
      adaptabilidade      AD      4      4      3  
      Comunicação verbal e   escrita       CVE      4      4      3  
      Conhecimento técnico       CT      4      4      3  
      Criatividade       CR      4      4      3  
      Foco no cliente       FC/FP      4      4      3  
      Habilidade de negociar         HN      4      4      3  
      Liderança       LI      4      4      3  
      Motivação       MO      4      4      3  
      Planejamento e   organização       PO      4      4      3  
      Relacionamento   interpessoal      RI      4      4      3  
      Tomada de decisão       TD      4      4      3  
      Visão sistêmica       VS      4      4      3  
      Total de pontos       --      48      41      36  
      
      
      
      
      
  


Fonte :Gestão de pessoas CHIOVENATTO