Procon orienta na compra de material de construção 
Autor: Continental News Online | Publicado: 2012-09-12T15:11:00-07:00






O sonho de toda pessoa que decide construir ou reformar
seu imóvel é não ter dor de cabeça desde o início da obra. Para ajudar na
escolha de bons produtos e profissionais, o Procon – São Vicente (Avenida
Capitão-Mor Aguiar, 695 – Centro) orienta a população.&nbsp;
Para o
financiamento, a recomendação inicial é pesquisar em várias instituições
financeiras e não ceder à primeira opção que aparecer. Devem ser bem estudados
os pacotes dos bancos antes de assinar um contrato.

Há também os microcréditos oferecidos nas lojas de
materiais de construção. Independentemente da opção, a oferta de crédito deve
assegurar informações claras sobre o valor à vista, total a prazo, número de
parcelas, taxa de juros aplicada e demais encargos. Se optar pelo
financiamento, o Custo Efetivo Total (CET) deve ser informado.&nbsp;

Já antes de contratar um profissional ou uma empresa
para realizar a obra, é preciso buscar referências de pessoas conhecidas que já
utilizaram o serviço. De acordo com o guia, o ideal é fazer um orçamento
prévio, onde devem constar: o custo do serviço; a quantidade e quais materiais
serão utilizados, além do prazo para início e término da obra. Lembrando que
qualquer alteração no que foi previamente acertado, deve ser negociado entre as
partes.&nbsp;
Também, antes de
comprar o material, a consulta de um profissional para orientar é
imprescindível. Deve-se, ainda, realizar uma pesquisa de preços junto às lojas
ou por meio de cadernos especializados de jornais e revistas e sites na internet.&nbsp;

Na hora da compra de produtos como cimento e areia, é
preciso atentar-se ao prazo de validade na embalagem do cimento, evitando
adquiri-lo com muita antecedência, pois é comum esse material empedrar ao ficar
muito tempo guardado, assim como estar sujeito ao comprometimento de sua
qualidade, em função de condições desfavoráveis de armazenamento.&nbsp;
A areia pode ser
grossa, fina ou misturada e deve ser adquirida de acordo com a necessidade da
obra. Há possibilidade de ser vendida em grandes quantidades, por metro cúbico,
ou em pequenas embalagens plásticas. Evite comprar areia quando ela estiver
úmida, pois isso pode alterar a sua quantidade. É necessário também verificar
se não há terra ou pó de serragem misturados à areia, o que poderá provocar
problemas na obra.&nbsp;
Para o material
hidráulico, deve-se consultar um encanador para saber quais são os produtos
mais adequados para o imóvel. É preciso certificar-se também sobre as conexões
adquiridas.

Elas devem ser adequadas às tubulações para evitar
problemas.&nbsp;As metragens
também merecem atenção, pois algumas lojas fornecem o preço do metro, mas
somente comercializam barras inteiras, com 3 ou 5 metros.

O Procon orienta o consumidor a guardar as notas
fiscais dos produtos, principalmente de torneiras e registro, que normalmente
não são utilizados posteriormente.&nbsp;
Em relação às lajes
é necessário observar se as vigas têm a identificação e as marcas do fabricante
para facilitar a montagem. Também solicitar o manual de instruções e observar
se as medidas são adequadas para o tipo de construção.

Na hora da escolha de pisos e azulejos, deve-se checar
a metragem da área onde serão aplicados esses produtos. Checar também, na
embalagem, a metragem, o número do lote, a cor e o tamanho, que devem ser os
mesmos em todas as caixas. Por precaução, comprar sempre um pouco a mais, que
servirá de reserva.

Outra recomendação é orientar o responsável pela
colocação do piso a observar falhas ou defeitos no produto que possam
comprometer a estética do ambiente. Nessa hipótese, não colocar o piso ou
azulejo. O correto é entrar em contato com o fornecedor e exigir a troca. É
importante considerar a necessidade de serem ou não antiderrapante.

Para louças e metais, a orientação é verificar as
instruções de instalação e uso e ficar atento às medidas dos produtos que devem
ser compatíveis com as da área onde serão instalados.&nbsp;
Na escolha das
tintas, o Procon orienta o consumidor a observar o tipo de tinta mais adequado
para o local onde será aplicada e seu prazo de validade. O ideal é consultar um
profissional da área para orientação sobre a quantidade necessária, evitando o
desperdício.&nbsp;
Outra dica é estar
atento ao código da cor e da tonalidade da tinta, caso haja a necessidade de
adquiri-la novamente para futuros reparos.

Lâmpadas, lustres e luminárias merecem atenção. De
acordo com o órgão, as lâmpadas devem conter no vidro a indicação da potência,
da corrente nominal, além do nome ou logotipo do fabricante.&nbsp;

A voltagem das lâmpadas deve ser compatível com a do
local em que serão utilizadas, o que deve ser checado com a rede concessionária
da região.&nbsp;
As lâmpadas
fluorescentes duram mais e economizam energia. São indicadas para áreas de
grande circulação, como cozinha, área de serviço, garagem, banheiro etc.&nbsp;
Antes de adquirir
os materiais para construção e acabamento, verificar se na embalagem constam o
nome, o CNPJ e o endereço do fabricante.

Para entrega do material, o consumidor deve conferir
todo o material, inclusive quantidades e valores. Caso haja irregularidades,
não deve aceitar o produto nem assinar o recibo.&nbsp;
Além disso, o
Procon orienta o consumidor a fazer uma observação no verso da nota fiscal e
entrar em contato com a loja para resolver a questão. Não solucionando o
problema, deve recorrer ao órgão de defesa do consumidor.&nbsp;

Caso resida em condomínio, o consumidor deve verificar
as regras para o recebimento de materiais e orientar o fornecedor. Ainda é
preciso se informar se a entrega de matérias é feita até a unidade
(apartamento/casa) ou apenas até a portaria para evitar transtornos.&nbsp;
Para a entrega de
produtos ou prestação de serviços, o fornecedor que atua no Estado de São Paulo
deve obedecer às determinações da Lei da Entrega (Lei Estadual 13.747/09), que
facultam as empresas fixar data e turno, que podem ser das 7 às 12 horas; das
12 às 18 horas e das 18 às 23 horas, para a entrega de produtos e realização de
serviços. Ainda de acordo com a norma, a empresa deve informar previamente as
datas e turnos disponíveis e fica a critério do consumidor a escolha dentre as
opções apresentadas.&nbsp;
De acordo com o
Código de Defesa do Consumidor (CIDOC), as embalagens dos produtos devem
assegurar informações corretas e precisas sobre suas características,
qualidade, quantidade e prazo de validade, bem como sobre os riscos que apresentam
à saúde e segurança dos consumidores;

Se o produto comprado apresentar problemas ou se o
conteúdo líquido não estiver de acordo com as indicações constantes da
embalagem ou da mensagem publicitária, e não houver uma solução em até trinta
dias, o consumidor poderá exigir a substituição do produto, ou a restituição da
quantia paga, o abatimento proporcional do preço ou a complementação do peso ou
da medida.&nbsp;

No caso de venda de produtos fora do estabelecimento
comercial (telefone, internet etc.), o consumidor pode desistir da compra em um
prazo de até sete dias, a contar da data da compra ou do recebimento do
produto.

O Procon - São Vicente fica na Avenida Capitão-Mor
Aguiar, 695 – Centro. Telefones (13) 3467-7372 – Telefax: (13) 3467-7856.