Questionário
Autor: admconectiva | Publicado: 2012-04-05T16:04:00-07:00


6. O que as organizações ganham ao adotar a estratégia de Gestão do Conhecimento?



&nbsp; &nbsp; Diversas mudanças na cultura empresarial acontecem e causam impactos diretos nos negócios. Não existe mais o tempo em que apenas equipamentos e atividades operacionais eram de grande importância para gerar lucratividade para as organizações. Hoje, o olhar empresarial está voltado também, e com grande ênfase, para o capital intelectual, ou seja, para as pessoas.&nbsp;



&nbsp; &nbsp; A importância dada a elas – suas capacidades criativas, motivações, competências e conhecimentos - é sentida como um diferencial e uma oportunidade para as empresas crescerem mais. Fato este apontado pela recente pesquisa realizada pela Deloitte, que indica que as organizações pretendem investir cerca de 2,4% de seu lucro em benefícios aos colaboradores.&nbsp;



&nbsp; &nbsp; Dar maior importância às pessoas do que aos bens tangíveis torna-se uma tendência, porque são elas que detêm os conhecimentos mais valiosos sobre como atingir melhores resultados, como diagnosticar problemas e otimizar processos internos, enquanto que os equipamentos usados nas operações são meros coadjuvantes para tal fim.&nbsp;



&nbsp; &nbsp; É nesse contexto que a gestão do conhecimento (KM, do inglês Knowledge Management)&nbsp;se transforma em um valioso recurso estratégico das empresas. KM significa organizar e sistematizar, em todos os pontos de contato, a capacidade da empresa de captar, gerar, criar, analisar, traduzir, transformar, modelar, armazenar, disseminar, implantar e gerenciar a informação, tanto interna como externa. Essa informação deve ser transformada efetivamente em conhecimento e distribuída, tornando-se acessível aos interessados. A informação aplicada, o conhecimento, passa a ser um ativo da organização e não mais um suporte à tomada de decisão.&nbsp;



&nbsp;&nbsp;&nbsp;Para as organizações, a gestão do conhecimento pode ser de grande valia, pois contribui para a geração de valor, otimização das operações e até mesmo para a melhora do atendimento ao cliente final, sendo então necessário aplicá-lo nas empresas. Uma vez disseminado, aquele conhecimento pode ser retido pelos outros colaboradores a fim de gerar resultados sempre superiores aos do passado.&nbsp;



&nbsp; &nbsp;“Um engenheiro que opera uma plataforma de petróleo em alto mar tem uma experiência riquíssima que deve ser bem aproveitada. É preciso reconhecer e disseminar esse conhecimento para que a empresa esteja sempre evoluindo. É algo contínuo”, exemplifica Saito (Diretor de Educação da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento). Ainda segundo ele, um dos desafios para as organizações “é aplicar a gestão do conhecimento de forma alinhada aos negócios. Não adianta implantar a gestão do conhecimento sem pensar em quais resultados se quer atingir. É preciso orientá-la para os objetivos estratégicos da empresa. Deve-se alinhar os dois, caso contrário, a gestão do conhecimento gera pouco impacto”.&nbsp;



Fontes:&nbsp;

http://www.sbgc.org.br/sbgc/blog/gestao-do-conhecimento-e-essencial-para-sucesso-das-empresas-diz-especialista

http://www.paradigma.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/view 



Postado por: Bruno Ramos