Como cobrar por software: "Valor Fechado"
Autor: Vinícius do Carmo Martins | Publicado: 2008-03-04T20:32:00-03:00

O desenvolvimento de soluções por valor fechado oferece uma maneira transparente e objetiva de cobrança para o cliente. Importante principalmente para projetos com escopo bem definido, mas vejamos outras características importantes que você e seu cliente precisam ter para que essa modalidade de cobrança seja boa:Cliente possui uma adequada infra-estrutura de informática. Caso o cliente não possua profissionais com bom conhecimento de informática ou uma infra-estrutura mínima, ele forçosamente ligará para você com aquele básico “deu pau no sistema” para qualquer vírus ou qualquer problema básico que ocorrer. Se o cliente não possuir essa infra-estrutura e você desenvolver por valor fechado, cobre também um valor hora para o suporte mensal e um adicional. Por exemplo, 2 horas de suporte ou 4 atendimentos por mês e x reais por hora adicional ou 2 atendimentos.Você e o cliente têm um forte conhecimento do escopo necessário para atender as necessidades do cliente. Caso contrário você ficará desenvolvendo customizações de graça porque não desenvolveu aquele módulo essencial que tinha ficado subentendido.Não deixe nada subentendido, documente bem o sistema, preferencialmente desenhando e aprovando junto ao cliente todas as telas e funcionalidades que serão desenvolvidas. Quem desenvolve por valor fechado não pode perder tempo com desenvolvimentos causados por erros de análise.Tenha uma biblioteca de funções e rotinas básicas prática. Todo bom programador vai desenvolvendo a sua ao longo da carreira, mas as linguagens vão mudando e é sempre bom pesquisar coisas novas para colocar nelas. Uma boa biblioteca de ferramentas vai aumentar o seu valor hora independentemente da forma de cobrança que você escolha, pois não precisará desenvolver rotinas básicas onde um tratamento genérico seria suficiente.Não deixe brechas para o cliente desistir do projeto e não te pagar. Receber todo o valor do projeto no final é muito bonito e comercialmente bem atraente, mas, infelizmente, muitos clientes utilizam isso como chantagem para tentar abaixar o valor do projeto depois que ele já foi iniciado.Mantenha uma relação profissional com o cliente. Alguns profissionais dão descontos para os clientes amigos, só que quando vão ver todos os clientes viraram amigos e estão ganhando customizações na faixa, daí não adianta reclamar. Cerveja ou jantar é um depois da negociação e um quando for colocada a solução em produção (e olha lá). Relação mais de amizade apenas com clientes que pagam mensalidade e não dão muito trabalho, com o objetivo de mantê-los, mas o ideal mesmo é apenas profissionalismo. Se a amizade é inevitável lembre-se: negócios são sempre a parte.É desaconselhável o uso de valor fechado quando a solução não é também muito fechada, ou seja, quando compartilha tabelas e informações com outros sistemas (principalmente se eles também estiverem em desenvolvimento). Nesse caso pode-se optar por uma cobrança mista do projeto, uma parte por valor fechado e as integrações (que vão mudar muito) por valor hora.Você possuir ótimos conhecimentos em análise de sistemas.O valor fechado é a forma de cobrança que propicia o maior valor hora para profissionais “freelancers” e com uma agenda muito corrida ou confusa. Pode-se fechar projetos para desenvolvimento em pouco tempo ou a noite, quando se estiver disponível.O outro lado da moeda é que essa forma de cobrança é a que mais causou (e vem causando) a má fama dos profissionais de TI, porque muitas pessoas recém formadas e sem experiência em análise fecham projetos e não dimensionam bem o que precisava ser desenvolvido, daí perde o cliente e ele ainda vai falar mal de você para todos os empresários que ele conhecer.É isso, aproveite o valor fechado para aumentar o seu valor hora com muita prudência e responsabilidade. Se você é experiente, é importante abrir uma empresa e fornecer nota fiscal. Lidar com empresa é sempre melhor do que lidar diretamente com a pessoa, o cliente ficará mais seguro e te abrirá mais portas.Um grande abraço!