10 dicas para o RH perceber o clima da empresa
Autor: Kleber Alves Torres | Publicado: 2012-12-14T11:06:00-02:00



Por Patrícia Bispo para o RH.com.br





Benefícios diferenciados e
salários atraentes despertam o interesse de muitos profissionais quando esses
são convidados para ingressar em uma empresa. Contudo,
depois que passam a vivenciar a realidade organizacional nada garante que eles
permanecerão no time por muito tempo. Ao contrário do que acontecia no passado,
por exemplo, existem talentos que ao avaliarem a permanência numa companhia
levam em consideração fatores como qualidade de vida e empatia com o estilo de
liderança adotado. Ou seja, fatores que quando somados caracterizam a realidade
do clima organizacional.

Por isso, inúmeras empresas
recorrem a ferramentas para analisar como os colaboradores percebem a realidade
que eles vivenciam. Dentre os recursos adotados, podemos citar a pesquisa de
clima que pode ser aplicada uma vez ao ano ou num intervalo de 24 meses. É bom
lembrar que durante o espaço de realização das edições da pesquisa de clima, a
área de Recursos Humanos precisa ficar atenta ao que acontece diariamente nos
vários setores da organização, afinal situações inesperadas acontecem e muitas
delas precisam ser solucionadas rapidamente. Confira abaixo algumas ações que o
profissional de RH pode incluir na sua agenda para perceber como está o clima
da organização.



1 - Mantenha uma relação de
portas abertas com colaboradores e não deixe isso apenas no "papel"
ou no "discurso". Ao conversar com alguém da empresa, lembre que caso
a pessoa precise ou mesmo queira passar pelo setor de RH para trocar ideias,
será um prazer recebê-la.



2 - Caso um funcionário procure o
setor de RH para uma conversa que mereça mais atenção e você não esteja com
tempo disponível naquele momento, lembre-se de que você está lidando com alguém
que procurou sua ajuda. Ouça o que o colaborador tem a dizer e explique que
mais tarde vocês poderão conversar com calma. Peça para ele voltar em outro horário. Confirme
o ramal do funcionário e caso ele não compareça, ligue, passe um e-mail ou vá
ao departamento para mostrar o seu interesse por ele.



3 - Passar o expediente
"escondido" na sala não fará com que o RH perceba o clima que os
colaboradores vivenciam. É preciso deixar a mesa e caminhar pelos
departamentos, pelos corredores para olhar os rostos das pessoas e ver o
sentimento que elas transmitem através do comportamento.



4 - Se a empresa oferece
refeitório, não se reserve apenas em almoçar com seus pares. Aproveite a
oportunidade para estreitar o relacionamento com os demais profissionais da
organização. Não converse apenas sobre trabalho, mas sim sobre o resultado de
algum campeonato, um filme interessante que está em cartaz nos cinemas, um bom
livro. Tente conhecer e compreender um pouco a diversidade que as equipes
possuem.



5 - A área de RH sempre está à
frente de eventos marcantes para a empresa como festividades de final de ano,
datas comemorativas, entre outras. Quando isso ocorre, mesmo que o evento tenha
sido iniciado e se revele que será um êxito total, não fique nos bastidores.
Não quero dizer para direcionar os holofotes em sua direção, longe disso. Sair
do anonimato remete a ouvir das pessoas aquilo que elas acharam do trabalho que
você preparou para elas, saber o que mais as agradou, se algo poderia ter sido
acrescentado. Tenha o feedback imediato, enquanto os colaboradores mostram suas
emoções.



6 - E já que mencionamos a realização
de eventos, uma vez conversei com um RH que promoveu um evento esportivo para
os colaboradores, oportunidade em que se comemorou a passagem de uma data
importante para a empresa. Para surpresa dos funcionários, o próprio RH também
participou das competições e jogou bola com os funcionários. Se ele foi um bom
atleta, não comentou. Mas, falou com muita satisfação que os colaboradores
disseram que nunca um RH tinha "se misturado" com a turma do chão de
fábrica e participado de um evento como se fosse "um deles". Imaginem
a percepção que esse profissional de RH teve dos funcionários e vice-versa!
Quem trabalha com pessoas sempre deve lembrar que também é uma pessoa e não um
semideus!



7 - Os líderes são porta-vozes da
organização e, por essa razão, a área de RH precisa dar-lhes o suporte
necessário para que desenvolvam um bom trabalho junto às equipes. Para isso, é
fundamental ficar atento ao que as equipes pontuam sobre as lideranças, bem
como saber os motivos que levam um líder a não desenvolver um bom trabalho.
Algumas vezes, um único gap que precisa ser preenchido pelo líder pode ser
solucionado através de um trabalho na área comportamental.



8 - Quando se decide ser um RH, o
profissional precisa saber que para lidar com pessoas ele necessitará
colocar-se no lugar dos outros, principalmente quando for tomar alguma decisão.
Isso vale, inclusive, durante a elaboração de programas ou ações por mais
simples que sejam. Será que essa proposta atenderá às expectativas, às
necessidades dos colaboradores? O que eles querem? Como estão?



9 - Não perca a oportunidade de
reavaliar os resultados de ferramentas importantes como a última pesquisa de
clima organizacional ofereceu. Não engavete informações valiosas que podem
fazer você dar novos rumos à sua gestão.



10 - O que os funcionários pensam
da área de Recursos Humanos? Você já parou pensar nessa questão? Não esqueça de
que o seu trabalho tem reflexo direto no clima organizacional da empresa e que
todo profissional precisa fazer uma autoavaliação, inclusive o próprio RH.





Fonte:&nbsp;http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Dicas/8181/10-dicas-para-o-rh-perceber-o-clima-da-empresa.html