Diferença CC vs APC
Autor: Adriene Santos | Publicado: 2011-05-17T19:51:00-07:00

Olá meninas!

Hoje resolvi falar da diferença que estou sentindo entre as duas agências (senta que lá vem história!!). Quero deixar bem claro que esta é a MINHA opinião a respeito destas duas agências... Acredito que estas relações variam muito de estado para estado, então, vou contar o que acontece aqui em Belém do Pará...

CULTURAL CARE - EF

Tive vários problemas com a EF daqui de Belém. A começar que submeti meu app dia 25 de março pela primeira vez. Consegui uma data para entrevista dia 04 de abril e depois de muito persistir, adiantaram para 01 de abril. Meu app só foi revisado dia 04 de abril, faltando apenas a confirmação de 2 das 5 referencias que eu entreguei. A moça responsável ficou de ligar naquela mesma tarde para confirmar o restante, no entanto não ligou. Dia 04 de abril foi uma segunda feira... até sexta feira ela não havia confirmado nenhuma das 2. Na segunda feira (11/04)&nbsp;comecei a ligar para minhas referencias e pedir pra ELAS entrarem em contato com a agencia e confirmar que eu trabalhei com crianças e tudo. Na quarta (13/04), liguei para perguntar se estava tudo certo com meu processo e quando ele seria encaminhado para São Paulo. Ela me disse que estava sim tudo certo, só faltava uma documentação que seria feita pela própria agência para atestar o meu nível de inglês. Este documento teria que ser assinado pelo representante da EF, o qual estava em viagem e não voltaria naquela semana. Consegui o contato direto deste representante e expliquei que tinha pressa neste processo, a resposta foi: "Temos um cronograma a cumprir, seu processo não é o único, tem outros na sua frente. Sua parte já está feita, não está? Então deixe que nós façamos a nossa. Vou agilizar o máximo que puder.&nbsp;Quando seu processo for enviado lhe avisaremos". Na quarta seguinte (20/04), véspera da semana santa, liguei para perguntar novamente como andava meu processo. A moça me respondeu que a documentação ainda não havia sido feita, que ela estava aguardando ordens para saber quem era o responsável por fazer esta documentação: ela ou o representante... (??)
Na terça (26/04) recebo uma ligação de São Paulo,&nbsp;alguém chamada Juliana Boiani (anjo), perguntando a respeito do meu processo. Minha mãe já ciente de tudo simplesmente abriu a boca e falou tudo o que podia (e o que não podia também!). A Juliana disse que iria verificar o que estava&nbsp;acontecendo. Na quarta (27/04), eu ligo novamente para a EF e eles me respondem que está tudo certo com meu processo que ele seria encaminhado nesta mesma semana (milagre! rápido descobriram quem deveria fazer o tal documento... ¬¬). De acordo com a Juliana, meu processo seria enviado até sexta e na sexta seguinte (06/05)&nbsp;encaminhado para Boston, e se saisse o aceite eu ainda ficaria on line dia 11/05!!! (quase chorei quando ela falou isso, sério!)
Susto eu levei na sexta (06/05)&nbsp;quando eu liguei para São Paulo e me disseram que meu dossiê não havia chegado. Comecei a calcular que só ficaria on line dia 18/05!!! Bateu o desepero total! Juro, não sabia mais o que fazer... QUANDO DEU UMAS 4:30 a Carol da CC de São Paulo me liga dizendo que meu app havia acabado de chegar, que eu deveria fazer um teste de personalidade e que o link já estava no meu email, perguntou quando eu poderia entregar: "Agora!". Ela me fez uma pergunta muito estranha: Se eu tinha entregue minhas referencias na agência daqui. "Como assim? Minhas referencias não chegaram ai? Tem alguma coisa errada com meu dossiê?? Por favor me fala..." Ela disse que não, que estava tudo certo, só que meu dossiê havia chegado faltando alguns docs, tipo O DOCUMENTO QUE A AGENCIA DEVERIA FAZER E AS REFERENCIAS!! (oi??) E que por isso meu dossiê não seria enviado naquele dia!
CARA PIREEEEEI!! DE NOVO ERRO DA AGENCIA!! ELES NÃO FIZERAM A MERDA DO DOCUMENTO E AINDA ESQUECERAM AS MINHAS REFERENCIAS!! COMO ASSIM?!?!?!?!?
Desliguei, me acalmei. Fiquei nervosa de novo e liguei pra EF. Vomitei toda a minha raiva naquele homem! Tava com muito ódio... Não satisfeita liguei pra CC em São Paulo... queria falar com a Juliana, mas ela não tava. Então deixei o recado com uma mocinha com a voz delicada... acho que ela até se assustou! Falei tudo e mais um pouco, tudo que tava acontecendo comigo desde o dia 25 de março, do descaso que sofri desta agência e que queria uma posição a respeito do meu processo, que eu não aguentava mais!! Isso já eram 5:30 de uma sexta feira...

Sem mais o que fazer, deitei e fui assistir Cordel Encantado... 6:40 da tarde dessa&nbsp;mesma SEXTA FEIRA (06/05)&nbsp;eis que eu recebo uma ligação da JULIANA BOIANI falando que recebeu a minha reclamação, entrou em contato com o representante e ele&nbsp;scaneou minhas referencias e o documento que faltava (que eu acho que foi feito naquela hora, ou foi feito por São Paulo) e que meu dossiê estava indo naquele mesmo dia pra Boston,&nbsp;eu ficaria on line até quarta feira...&nbsp;Estava tudo resolvido e... Parabéns! você está&nbsp;inscrita na Cultural Care Au Pair!!!

CHOREI MUUUUITO!! Recebi um email informando meu aceite dia 07/05 e dia 10 já tava on line!!!

Conclusões: Já ouvi outras reclamações da EF Belém... Não conto com essa agência pois sei que não serei atendida, em hipótese alguma. Me senti completamente lesada com o descaso da EF. A única coisa pelo qual&nbsp;eles eram responsáveis era encaminhar o processo pra São Paulo e isso demorou 40 dias!! Pelo que a Cultural Care vende como diferenciado, ou seja, a rapidez no processo, pra cá não funciona. Deveria haver um prazo pra gente se respaudar também e não ficar a mercê dessas situações.&nbsp;É frustrante ver que meninas de um&nbsp;estado vizinho (Maranhão) ficavam on line em 10 dias!!&nbsp;&nbsp;Era óbvio que o problema era aqui. A EF não existe no meu conceito, não tenho nota para atribuir... Só lamento que as meninas&nbsp;da&nbsp;Cultural Care de São Paulo tenham ouvido tanto por algo que não cabe à elas. 

MENINAS QUE ESTIVEREM EM DÚVIDA: A Cultural Care é uma ótima agência, me deu&nbsp;TOTAL apoio e as meninas&nbsp;estão sempre dispostas a resolver o que quer que seja. O Processo em São Paulo não demora nada, e as&nbsp;au pairs&nbsp;são muito bem atendidas!! Devo tudo à Juliana Boiani, que pelo visto não mediu esforços para resolver o meu problema. Numa sexta feira, depois do expediente, trabalhar por minha causa?? Cara, isso pra mim não tem preço. Ser bem tratada e respeitada, acima de tudo, realmente não tem preço. Ela deu a palavra dela e cumpriu, quando eu já não esperava mais nada, ela me surpreendeu! Digo que ela foi o anjo da minha vida! Se um dia tiver a oportunidade, agradeço pessoalmente!

O post ficou enorme... vou fazer outro sobre a APC!!!

beijo meninas! Obrigada por todos os comentários!!!