Como está o seu relacionamento com os pares na empresa onde você trabalha?
Autor: Psicologia | Publicado: 2011-09-14T17:12:00-07:00



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Acredito que boa parte das
pessoas ainda convive com esse tipo de problema na organização onde atua; seria
injusto generalizar e falar que todas as empresas têm algum tipo de conflito
interno, causado pelos indivíduos que interagem diariamente no ambiente de
trabalho, mas o fato é que no mundo empresarial eles existem e podem prejudicar
o desempenho da equipe, assim como os resultados esperados pelas empresas,
impactando inclusive no clima organizacional. Às vezes, os problemas de
relacionamento não são visíveis, ficam mascarados e embutidos intrinsecamente
em cada um, onde só podemos percebê-los por meio de ações, do comportamento e
no modo de agir com os outros membros da equipe.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A
necessidade de trocar informações sobre o trabalho e de cooperar com a equipe
permite o relacionamento entre os indivíduos, o que acaba sendo imprescindível
para a organização, pois, as mesmas, valorizam cada vez mais tal capacidade; o
relacionamento interpessoal é, sem sombra de dúvida, um dos fatores que
influenciam no dia-a-dia e no desempenho de um grupo, cujo resultado depende de
parcerias internas para obter melhores ganhos. No ambiente organizacional é
importante saber conviver com as pessoas, até mesmo por ser um cenário muito
dinâmico e que obriga uma intensa interação com os outros, inclusive com as
mudanças que ocorrem no entorno, seja de processos, cultura ou até mesmo diante
de troca de lideranças.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A
contribuição dos pares e a forma que eles são tratados ajudam o colaborador
atingir suas metas e desenvolver suas atribuições de maneira eficaz. Para isso,
é necessário saber lidar com a diversidade existente na empresa, respeitando as
diferenças e as particularidades de cada um; com isso, é possível conquistar o
apoio dos demais e fazer um bom trabalho, afinal, ninguém trabalha sozinho.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O
papel do gerente nesse processo é de extrema importância, pois é de sua
responsabilidade administrar os conflitos existentes entre as pessoas do time,
e fazer com que o clima interno seja agradável, permitindo um ambiente
sinérgico e que prevaleça a união e a cooperação entre todos. Essa forma de
conduta está relacionada ao estilo de gestão que se aplica e suas ações, e pode
influenciar no desempenho dos liderados; este gestor terá que dar o exemplo
para os demais, saber como falar com seus colaboradores, pois a maneira com que
irá tratá-los poderá refletir no relacionamento entre a gerência x colaborador
e, conseqüentemente, nas metas e objetivos da empresa.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No
entanto, sabemos que tem gente que não consegue lidar com pessoas adversas e
com opiniões diferentes da sua, e deixam se levar por uma impressão negativa
sem ao menos procurar compreendê-las e conhecê-las mais detalhadamente. Outro
vilão que pode prejudicar o relacionamento entre os membros de uma equipe é o
mau humor; o que faz com que essas pessoas (mal humoradas) criem uma espécie de
escudo e fiquem isoladas das demais. Isso impede que seus colegas se aproximem
para pedir algum tipo de ajuda, ou até mesmo para bater um papo. 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Essa
dificuldade de relacionamento acaba impactando no desempenho de uma pessoa em
relação às tarefas que desenvolve na organização, pois ela irá evitar a sua
exposição e nem sempre poderá contar com alguém para auxiliá-la, e devido a
isso acaba fazendo, na maioria das vezes, seu trabalho de maneira
individualizada. Deixa-se, também, de ouvir opiniões diferentes e de
compartilhar escolhas e alternativas com os demais, o que pode causar certo
risco dependendo da decisão tomada. Em outras palavras, o mau humor certamente
causará prejuízos ao trabalho em equipe e, por tabela, aos resultados em geral.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quando
a empresa enfrenta problemas de relacionamento, a área de Recursos Humanos
junto à gerência tem a missão de sanar a dificuldade o quanto antes para não
comprometer o clima de trabalho. É necessário identificar as causas para
minimizar o efeito que este fator pode gerar, assim como sensibilizar os
colaboradores para que eles não deixem que essa variável prejudique o
desenvolvimento das tarefas, pois os clientes interno e externo podem não ser
atendidos com prontidão e eficácia, resultando em queda na qualidade do
atendimento e na produtividade.

As divergências e as “brigas”
internas podem ser resolvidas com um bom treinamento e atividades grupais,
procurando valorizar a integração e focar a importância de se ter um excelente
relacionamento com os membros da equipe. O gerente também terá que fazer o seu
papel, dando apoio, feedbacks e fazendo coaching com seus colaboradores,
evitando, assim, qualquer tipo de atrito que possa ocorrer futuramente no time.
Contudo, isso não depende somente do gestor: todos terão que estar envolvidos
nesse processo. Os funcionários também têm um papel importante para a
construção de uma ambiente saudável, pois depende de suas condutas e atitudes
para acabar com problemas desse tipo.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Para
manter um clima agradável e sem manifestação de atritos, é necessário que as
pessoas deixem de agir de forma individualizada e passem a interagir como uma
equipe, promovendo relações amigáveis e fazendo com que cada um procure
cooperar com o outro, mas, para isso, é preciso que cada um faça a sua parte,
pois se todos não estiverem dispostos a contribuir, não iremos chegar a lugar
algum. Pense nisso!





Ronaldo Cruz da Silva - Perfil do
Autor: Ronaldo Cruz da Silva possui graduação em Administração de Empresas é
especialista em Administração de Recursos Humanos, Psicologia Organizacional e
atualmente cursa um MBA em Gerenciamento de Projetos, tem experiência de mais
de 15 anos na área Administrativa/Recursos Humanos. É professor universitário e
atua como consultor de RH em uma consultoria.