Com erros aprendemos a receita do sucesso
Autor: Jurandy Camillo | Publicado: 2015-03-29T18:05:00-07:00

Por Cris Olivette  Em um certo dia de 2007, o radar para captar oportunidade de negócio de Sergio Gambim estava acionado, quando recebeu o representante de uma empresa de telefonia. "Ele veio fechar um plano de celular e me mostrou uma caixa cheia de etiquetinhas RFID, de identificação por rádio frequência."  Naquele momento, ele conta, teve a sua primeira aula sobre o tema. "Soube que neste sistema de etiquetagem de produtos, as etiquetas têm um chip embutido. E por meio de uma antena e um impulso elétrico, um aparelho faz a leitura de várias peças ao mesmo tempo. Aquilo me encantou. Comecei a pesquisar e a ler sobre o assunto e decidi montar uma empresa de soluções em RFID." No mesmo ano, Gambim fundou a ITAG Etiquetas Inteligentes.  Nascido em Cianorte, capital do vestuário do Paraná, ele trabalhava no ramo de confecção desde os 17 anos. "Comecei fazendo processos básicos de expedição. Depois, fui convidado para trabalhar em uma empresa de enterprise resource planning (ERP) – programa usado para integrar e gerenciar todos os dados e processos de uma organização em um único sistema", explica.  Nessa empresa, trabalhou por 12 anos. "Por volta de 2007, houve uma mudança na linguagem de programação. Saímos da DOS e passamos a adotar linguagem baseada na internet. Quando vi que o mundo iria girar em torno da internet, pensei que seria preciso oferecer um diferencial no que fazíamos, pois todos iriam correr atrás de agilidade", recorda.  Na época, conheceu o sistema RFDI e fundou a sua empresa. Por ter longa experiência na área de confecção, sabia quais eram as informações que os empresários do setor precisavam. "Por mais que um ERP gerasse informações rápidas, o processo humano continuava o mesmo. A agilidade que eles buscavam esbarrava na mão de obra, que sempre precisava ser ampliada para agilizar a conferência das peças."  Gambim se associou ao programador Leivson Sales, seu sócio até hoje. "Compramos um lote de etiquetas já montadas com o chip. Cada uma custava US$1,50. No total, investimos US$ 5 mil, pois também adquirimos um equipamento de leitura de segunda mão."  Após concluírem a implantação do processo de programação para a leitura dos chips, apresentaram o projeto ao GS1 – órgão mundial de homologação do código de barras 789, que tem escritórios em praticamente todos os países. São eles que liberam a leitura do código de barras dos produtos.  "Para a nossa surpresa, a GS1 elogiou nosso trabalho, mas disseque estávamos totalmente fora do padrão. Eles nos instruíram e forneceram um manual de padronização."  Feita a lição de casa, a ITAG se tornou a primeira empresa brasileira homologada pela GS1 no ramo de vestuário. "Foi no final de 2009, e então partimos em busca de clientes."  Segundo ele, ao adotar o sistema RFDI, as empresas devem passar por processo de readequação, por contada nova velocidade de trabalho.  "Empresas nas quais dois funcionários levavam 53 minutos para passar 280 peças, têm hoje uma pessoa fazendo o trabalho em 16 minutos. Os outros setores também não estão preparados para receber uma quantidade tão grande de mercadorias em tão pouco tempo. Por isso, oferecemos profissionais para adequar os processos nas áreas afetadas. É uma reeducação",   afirma o empresário.  De acordo com ele, a tecnologia atende negócios de todos os portes. "Temos clientes que consomem quatro mil etiquetas por mês e outros que consomem dois milhões. Todos precisam saber qual é o número exato de mercadorias que entram no estoque, e quantos produtos estão na expedição. O sistema permite a realização de balanços semanais."  Para não depender de terceiros, em 2014o empresário montou uma fábrica de etiquetas na China. "Agora, estamos implantando novos projetos nas áreas de joias, alimentos, saúde e rastreamento de documentos. Ao todo, temos 20 projetos em andamento e 17 em execução."  Com 40 funcionários no Brasil e 20 na China, teve faturamento de R$ 4 milhões em 2014. "Nossa eficiência foi reconhecida pelo GS1. Em 2013 e 2014 a ITAG foi eleita a melhor empresa do País na área de automação em vestuário", conta.  Para 2015, sua expectativa é de crescer 30%. "Como nosso trabalho é baseado em dólar, a alta da moeda pode reduzir este patamar. Mas estou confiante, porque na primeira semana de janeiro, os clientes que tinham projetos engavetados resolveram colocá-los em execução."  Gambim afirma que o RFID deve ser encarado como investimento, não como gasto. "Com ele, o empresário tem um controle da operação como nunca teve. E funcionários pesquisados afirmam que ganharam qualidade de vida com o sistema."  Para quem vai empreender ele diz para errar muito e não ter medo. "Com os erros aprenderá a receita do sucesso."