Prospecção de Clientes Para Sistemas ERP ou SIGE com LINKS PATROCINADOS GOOGLE
Autor: Pedro Mizcci Majeau - WEB Marketer | Publicado: 2010-08-30T06:32:00-07:00

CLIENTE | CLIENTES           Prospecção de Clientes 
Para Sistemas ERP ou SIGE
com LINKS PATROCINADOS GOOGLE                        
Por Pedro Mizcci Majeau - Web Marketer 20/08/2010



“ERP (Enterprise  Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão 
Empresarial, no Brasil) são sistemas  de  informação que integram todos os dados e processos de uma organização em  um  único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva  funcional  (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos,  fabricação, marketing,  vendas, compras, etc.) e sob a perspectiva  sistêmica (sistema de processamento  de transações, sistemas de  informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão,  etc).
Os ERPs, em termos gerais, são uma  plataforma de  software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de  uma  empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as  informações  de negócios.”           
             ERP
               Wikipédia
 atualização de 16 de julho de 2010               
                        
             
Com o avanço da   informática e da microeletrônica somada as melhores práticas de gestão  empresarial  e a velocidade e precisão na medição e controle de milhares  de variáveis no  mundo corporativo; fez com que a partir da segunda  metade da década de 1990  explodissem as vendas dos chamados ERPs ou  SIGE.

Os Gestores cada vez  mais precisam de controle e  assertividade em suas decisões e para isto saber  coletar e transformar  em informações o que está acontecendo na empresa exige  software  estratégico tais como os ERPs ou SIGE.

No entanto, como em  qualquer nicho de mercado, há  discussões sobre a eficácia dos ERPs, visto que  não se trata de  implantar um sistema ERP que sua empresa no dia seguinte  aumentará o  faturamento e lucratividade. Isto, se existir, trata-se de um  evento  isolado, logo, não adianta fazer um download de um software grátis e   começar a entrar com os dados!

Cada empresa tem  necessidades específicas, o que exige  implementações ou modularidade e torna-se  fundamental uma consultoria  sistematizada de preferência fornecida pelos  especialistas em negócios  das empresas que fornecem os ERPs. Sim, especialistas  em negócios! Não  trata-se apenas de informática!

E aqui começa nossa  história! Existem inúmeras  empresas fornecendo soluções de ERP, no entanto,  poucas são as  especialistas em fornecer soluções de negócios!

E como há uma demanda  grande no mercado de procura por  estes softwares, pois os empresários estão  conscientes que sem  controle não há como tomar melhores decisões e pode afetar  a  lucratividade do negócio, estes acabam por serem atendidos por empresas  com  soluções apenas técnicas e não de negócios!

Há uma oportunidade  fenomenal para as empresas que  entregam soluções de negócios com seus ERPs, mas  essas não vão  conquistar mais mercado se estiverem “escondidas” ao não  praticarem  marketing e vendas ou se ainda não migraram para o novo ambiente de   negócios, que é o universo da internet! E com isto darão espaço para as  dezenas  de empresas “talibãs” que estão “comendo pelas beiradas” o que  provavelmente  seria sua fatia do bolo desse mercado!

Se você é o caso de  ser uma empresa de ERP que tem  histórico de sucesso na implantação de seus  produtos, pois eficazmente  contribuíram para os negócios desses clientes, então  veja agora alguns  números de mercado e perceba o quanto estão “abocanhando” o  que poderia  ser SEU MERCADO!

Usando a base de dados  do Adwords/Google veja o que  aconteceu em julho de 2010, em pesquisas por  correspondente de frase e  segmentada por buscas locais (que “restringe” as  pesquisas):
90.500 pessoas/empresas procuraram por ERP;
5.400 pessoas/empresas procuraram por SISTEMAS ERP;
1.600 pessoas/empresas procuraram por ENTERPRISE RESOURCE  PLANNING;
2.900 pessoas/empresas procuraram por ERPS;
14.800 pessoas/empresas procuraram por SIGE;
Inúmeras outras  palavras podem fazer alusão as necessidades de  mercado que poderiam ser  supridas com soluções ERP, tais como GESTÃO  EMPRESARIAL que teve 33.100 buscas  no mês passado.

Somado  a isto há outras variáveis que poderiam multiplicar os números aqui  mencionados.

Pergunta:
QUANTAS  DESSAS EMPRESAS VIERAM FALAR COM SEU COMERCIAL?QUANTAS  DESSAS EMPRESAS TE ENCONTRARAM VIA WEB?
Se sua resposta não  for de pelo menos 0,1% dos números acima, então  há a possibilidade de sua  empresa de ERP estar perdendo muito dinheiro  simplesmente por ausência do  mercado web!

Quando falamos presença  no mercado WEB, não estamos falando em  apenas ter um website ou ter algumas  ações de marketing WEB. Estamos  falando em sistematizar ações de marketing,  integrados com vendas, com  metas e objetivos de prospecção e vendas tudo  controlado por índices e  métricas que viabilize a ecologia econômica e  financeira desse processo  de forma a torná-lo perene!

Vamos realizar alguns  cálculos que podem sinalizar o que é  necessário investir para se obter que  resultados e com isto termos uma  idéia do quanto você pode vir a faturar ou  quanto você está deixando de  ganhar.                 


Cenário  de mercado:
Vamos exemplificar que um ERP custe R$ 5.000,00 e que exista um  custo de manutenção de R$ 100,00 por usuário do sistema.
Para nosso exercício, vamos supor que o comercial  de sua empresa  tenha uma eficiência de 5% de conversão, ou seja, a cada  20 prospectos, 1  torna-se cliente!
Vamos supor que você contemple no seu preço de venda do ERP 20%  para publicidade mensal.
Com as variáveis  acima, para tornar perene seu marketing e vendas,  temos que construir um sistema  de publicidade que viabilize 20  prospectos pré-qualificados a cada R$ 1.000,00  de publicidade.

Ao construirmos um  processo como este basta dimensionar sua  publicidade para o tamanho de sua  capacidade de atendimento de vendas e  suporte ao cliente. E tudo isto pode ser  feito passo a passo e  naturalmente mês a mês, com gestão do sistema, as  eficiências podem  melhorar proporcionando mais faturamento com mais  lucratividade.

COMO  CONSTRUIR ESTA MÁQUINA DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES?
Alguns fatores são  essenciais para que esta máquina de  prospecção de clientes web possa ser  implantada com sucesso. A  ausência de um destes elementos pode comprometer o  resultado final ao  longo do tempo:

1 – Tem que existir  demanda de mercado! 
Tem pessoas/empresas na web procurando por ERP? Como vimos na  base de dados do Google há fortíssima demanda de mercado!
Se não existisse mercado no ambiente WEB, entraríamos num outro  cenário que neste momento não é o alvo deste artigo.
2 – Sua empresa de ERP  tem diferenciais claros?
Devido a concorrência, há de se apresentar em suas  páginas web,  fatores que mostrem credibilidade, experiência,  benefícios, vantagens e  diferenciais para o potencial cliente na ótica  dos compradores. 
Temos que fornecer elementos ao prospecto de que sua  empresa tem  plenas condições de atender com excelência todas as etapas  do processo de  atendimento e vendas, consultoria, planejamento de  implantação, suporte técnico  e pós-vendas e mais, fazer tudo isto  melhor que as outras empresas de ERP que  estão no seu nicho de mercado.
Mais do que apenas você saber que sua empresa faz  tudo isto, tem  que saber COMUNICAR, da forma certa, com os elementos de  influência adequados,  para PROMOVER sua empresa ao prospecto. É o que  chamamos em redação com carta  de vendas. 
Se você tiver um WEB Marketer que faz a gestão  estratégica de  suas comunicações web, então há grandes possibilidades  de suas páginas web  serem cartas de vendas. 
Como saber se você tem um WEB Marketer? Se você tem qualquer  dúvida se tem, então você não tem um WEB Marketer!
3 – Sua empresa de ERP  tem profissionais de vendas?
Não estamos falando em atendimento administrativo,  nem tão pouco  sobre atendimento técnico, estamos falando em  profissionais que sabem medir a “temperatura  de uma conversa” e  decidirem se devem ir para o fechamento de vendas ou se  precisam de  outros argumentos para dar continuidade na negociação.
4 – Sua empresa tem um  Gestor WEB?
Assim como um escritório físico precisa de alguém  que empreenda  no comando e controle de seus negócios, no universo  virtual também! Toda  informação e relacionamento com o universo web  pode passar pelo seu website e  se não possuir uma gestão estratégica  com metas e objetivos, índices e  métricas, não há como ter êxito ou  caminhar para o êxito que envolve mais  faturamento com lucratividade.
5 – Sua empresa tem  cultura de publicidade?
Sua empresa pode ter os quatro fatores acima, mas se  não tiver o  hábito de se posicionar no fluxo onde estão seus  potenciais clientes, então só  por uma INTERVENÇÃO DIVINA você será alvo  de um prospecto!
Vamos ao cenário ideal  onde existe mercado, seu produto tem  diferenciais embora ainda não esteja bem  comunicado nas páginas web,  sua empresa tem profissionais de vendas.

Caso sua empresa não  tenha um WEB Marketer e se caso  você ainda não tem o hábito de fazer  publicidade, a partir de hoje você  saberá como resolver isto com os próximos  parágrafos!                 


Como  conquistar VISIBILIDADE atraindo público alvo pré-qualificado via WEB?
Existem inúmeras  formas de atrair visitas qualificadas para a  conquista de clientes de ERP no  ambiente web, uma que tem se mostrado  consistentemente vencedora é com o uso  dos Links Patrocinados Google.

Links Patrocinados  Google são formas de publicidade, onde aqui em  nosso tema, sua empresa  posiciona-se no fluxo dos potenciais clientes  que estão em busca de soluções  ERP e parte deles visita seu website  site e parte destes fará contato  comercial.

Como  perceber se é lucrativa a forma de prospecção de potenciais clientes de ERP com  o uso de Links Patrocinados Google?
Vamos fazer cálculos!

O que vamos comentar  não são apenas exercícios  matemáticos, são vivências de métricas de publicidade  web aliadas as  melhores práticas comerciais que geram resultados de negócios   rentáveis! A Gestão Estratégica das Comunicações WEB viabilizam o que  abaixo  será demonstrado!

“Compreendemos  Comunicação Estratégica  WEB, como sendo o conjunto de práticas de  construção de conteúdo e  relacionamento no ambiente web com ênfase num  tema, com foco num objetivo  específico de marketing e vendas e com  prazo determinado para atingi-lo.”
Pedro Mizcci Majeau
WEB Marketer da empresa Negócios de Valor                 
Especialista em Prospecção de Clientes e  Captação de Alunos                 
No nosso cenário  acima, percebemos que a cada R$  1.000,00 de publicidade precisamos gerar 20  prospectos  pré-qualificados. Então como fazer isto?

Conforme mencionado  usaremos os Links Patrocinados Google, assim com  R$ 1.000,00 de publicidade  conquistamos cerca de 1.000 visitas para  seu website, se seu website tem carta  de vendas, então a eficiência é  de até 2% de conversão de visitas em contatos  comerciais (os chamados  leads), logo 2% de 1000 são 20 prospectos que é  exatamente o que seu  departamento comercial precisa!

Cada cenário  (empresas, produtos, segmentos de mercado, política  comercial e cultura de marketing  e vendas) pode exigir estudos e  cálculos para dimensionar se haverá ecologia  econômica e financeira que  produza resultados lucrativos perenes. A prospecção  de clientes  potenciais de ERP com o uso dos links patrocinados Google para  muitas  empresas que fornecem soluções de ERP é uma opção viável.

“Ahh... mas aqui na nossa empresa não  acreditamos que a internet pode gerar resultados com prospecção de clientes!”
Desde já a  concorrência agradece!

De fato há dirigentes de  marketing e vendas que ainda  não acreditam na internet; ou por não  compreendê-la, ou por vivências  amadoras com resultados amadores, ou por não  sentir-se no controle, ou  por medo do novo, etc. O fato é que os números da  base de dados do  Adwords não podem ser desprezados, se os números sinalizam que  no  ambiente web há mercado, por qual motivo sua empresa deixará este  mercado  para a concorrência?

Sendo  possível  viabilizar a Prospecção de Clientes Potenciais de ERP com o uso dos   Links Patrocinados Google, então qual é o próximo passo?&nbsp;
Costumeiramente informamos que, por fim, links patrocinados, Google,  web  site, marketing, vendas, softwares, etc. tratam-se senão de  pessoas! Para a  conquista de resultados superiores precisamos dos  conhecimentos inerentes ao  Marketing sobre gente: seus anseios, suas  necessidades, seus comportamentos,  sua psicologia, e descobrir como  usar os recursos disponíveis para penetrar na  mente humana e colocar  suas soluções que na ótica destas pessoas sejam algo que  vai resolver a  vida delas!

Você conhece alguma empresa que desenvolve comunicação  estratégica web  para outras empresas, especializada em Prospecção de  Clientes Potenciais, que  presta consultoria para agregar valor à sua  solução, gerando diferencial? Uma  empresa que arquiteta estratégias de  marketing para atrair estes clientes  potenciais rentáveis? Alguma  empresa com metodologia exclusiva e especializada  em WEB com vivência  de resultados positivos extraordinários junto a vários  segmentos de  mercado para contribuir com sua organização neste desafio de aumentar   seu faturamento e/ou rentabilidade?

Seu próximo passo é conversar com um WEB Marketer que  domina as práticas  do uso das Comunicações Estratégicas WEB e seja  Especialista em Prospecção de  Clientes!


Atenção Para divulgar este  artigo, mencione a autoria da seguinte forma:&nbsp;Pedro Mizcci Majeau
Web Marketer da Negócios de Valor
www.negocios-de-valor.com/artigos_sobre_clientes.asp&nbsp;




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