Um homem que entende de públicos, por Simone Tuzzo
Autor: Erica | Publicado: 2010-09-10T01:22:00-03:00


&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;  A afirmação de que a opinião pública não é a opinião de todos, da  massa, mas sim a opinião de públicos específicos é uma das ideias mais  difíceis de serem trabalhadas em uma sociedade.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Para a grande maioria dos que nela vivem, a formação da opinião pública  obrigatoriamente se faz a partir das informações da mídia, aquilo que é  veiculado nas rádios, TV, internet, jornais impressos e todos os demais  veículos de massa. Na verdade não é bem assim, ou não necessariamente  assim, vinda da Indústria Cultural. A opinião pública é a formação de um  senso crítico e uma opinião de públicos distintos, seus líderes de  opinião e os seus seguidores. 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quando compreendida, é mister entender que para se propagar uma  determinada ideia ou conceito, temos que trabalhar cada um dos públicos  que pretendemos atingir, a partir da escolha das mensagens, as formas de  propagação, a linguagem adequada.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Trabalhar públicos é, acima de tudo, entendê-los, e saber que para cada  grupo de pessoas temos que nos comportar de uma determinada forma.  Trata-se de uma relação de pertencimento. Pertencer a cada grupo requer  inteligência, resiliência, falta de preconceito.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cada grupo que se pretende atingir, penetrar, desenvolver um conceito,  uma informação, deve ser criteriosamente estudado. Um bom começo é  perceber se o grupo possui um líder, pois trabalhar a ideia no líder  facilita a propagação e o líder sempre será facilmente ouvido, muito  mais aceito do que as pessoas desconhecidas. 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Muitas pessoas têm se perguntado sobre os motivos que levam o  Presidente Lula possuir um índice tão alto de aprovação. As razões são  várias, é claro, não se consegue este feito por um ou outro item e só,  mas com certeza um dos grandes motivos é porque Lula entende de Gente.  No melhor sentido da palavra, ele entende de públicos. 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pertencer a diversos grupos é algo que ele tem feito de forma natural,  em se tratando de um político, transitar em grupos que não se tem  afinidade e facilidade de comunicação pode ser algo perigoso e soar  muito, muito falso. Com ele isso não aconteceu. 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Vemos uma foto do presidente Lula com o presidente Obama e isso parece  muito natural, ao ponto de Lula ser considerado “O cara”. Vê-lo em  frente às montadoras de automóvel em São Bernardo do Campo, distribuindo  abraços às 5 horas da manhã também é algo absolutamente fácil, e não se  enganem, não é porque foi ali que tudo começou, mas porque ele sabe  muito bem se adaptar a cada um dos públicos, sem perder a sua  identidade.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Poucas são as pessoas que conseguem entender a necessidade de se  conquistar os públicos em suas mais variadas formações e respeitar as  suas diferenças.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Lula é o que é porque soube conquistar a massa, dividida em públicos e  perceber que não há nada mais preconceituoso do que tratar pessoas  diferentes de forma igual. Lula, literalmente, entende de gente.  &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Simone Tuzzo é relações-públicas, doutora em Comunicação,  professora de Teoria da Opinião Pública no curso de Relações Públicas da  Universidade Federal de Goiás – UFG (simonetuzzo@hotmail.com)

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