Autor: Veterinários &amp; Administração | Publicado: 2012-05-08T02:55:00-07:00


AFINAL DE CONTAS, O QUE É GESTÃO ESTRATÉGICA?



Muito se fala em gestão estratégica. Mas, como ela pode ajudar efetivamente a alavancar o seu negócio?



A gestão estratégica de empresas é um termo usado para englobar um conjunto de ferramentas e técnicas que auxiliam os empreendedores e gestores a tomar as decisões mais acertadas em nível estratégico. Ela organiza como as diversas áreas contribuem com a empresa, integrando os esforços de todos os colaboradores para um determinado fim. Então, trata-se de uma forma de administrar a empresa com foco em um objetivo comum.&nbsp;Portanto, pode-se dizer que a Gestão Estratégica parte de: um conjunto de valores duradouros que servirão de base para a organização, que devem ser claramente explanados e compartilhados entre os colaboradores; objetivos ou metas a serem alcançados; e visão de futuro, que dirá onde a empresa pretende chegar e quando isso acontecerá.



Então, na prática, como acontece a Gestão Estratégica na empresa?

Para colocar a gestão estratégica em prática, os objetivos, os valores, a visão e a missão da empresa são primeiramente colocados no Planejamento Estratégico. Este documento é como ser fosse um “manual” de como conduzir a empresa da melhor forma possível. Nele estão as prioridades de atuação e o direcionamento do perfil de ação para toda a organização, de forma que ela cresça na direção e no tempo esperados. De uma forma mais simples, o Planejamento Estratégico consiste em saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado. O plano estratégico é um documento dinâmico, que serve de guia e deve ser constantemente consultado, tanto para relembrar os gestores sobre os objetivos da empresa, quanto para fornecer alternativas de ação quando as coisas não estão indo conforme o planejado.

É de fundamental importância que a empresa tenha diretrizes básicas bem definidas para saber como deve operar e crescer. Estas diretrizes devem estar presentes na Missão, Visão e Valores.

A Missão da empresa diz o que ela fará e por que. Deve ser uma declaração clara e objetiva sobre o porquê da empresa existir e o que ela faz. Aqui se determinam as responsabilidades da empresa com os seus clientes.

A Visão descreve onde a empresa deseja chegar. Deve ser pragmática e realista, ou seja, alcançável. Caso não o seja, será muito frustrante para o empreendedor, pois o emprego de tanto esforço deve ser recompensado pelo alcance dos objetivos propostos. Além disso, deve ser algo pelo que valha a pena o empenho, os recursos e os projetos, pois deve incentivar todos a construírem juntos. A empresa indicará na visão aonde quer chegar, o que deseja ser e o que construirá. 

Os Valores indicam quais comportamentos e atitudes são esperados de todos os colaboradores da empresa. Ou seja, definem a base para atingir a missão e a visão de forma sólida e consistente. Eles facilitam a colaboração e o comprometimento dos colaboradores com a empresa e com os clientes. Estes valores são perenes e somente serão modificados caso a empresa sofra uma mudança de cultura (discutiremos esta questão em outro artigo). 

Mas, atenção! Missão, Visão e Valores só serão úteis na empresa caso sejam praticados diariamente por TODOS os colaboradores, do empreendedor ao motorista, pois demonstram que a empresa tem regras claras de conduta para seu crescimento e respeita os clientes. Caso contrário, só servem de fachada e os clientes logo percebem que não existe coerência entre o que é falado e o que é praticado. Além disso, facilitam a otimização de esforços e recursos empregados no negócio. 



Em suma, a Gestão Estratégica faz a ligação entre as diretrizes apontadas no Planejamento Estratégico e o trabalho no dia-a-dia da organização. Desdobrar diretrizes gerais em tarefas específicas, que captem todas as especificidades de cada uma das áreas, é uma tarefa necessária e ajuda muito no dia-a-dia do negócio. Convidamos você a exercitar a gestão estratégica. Que tal inicialmente montar seu plano estratégico com estas três premissas básicas de uma organização: Missão, Visão e Valores?