Autor: Kaio Poletti | Publicado: 2012-05-29T03:36:00-07:00


Esta mensagem nos enviada pelo nosso professor da FGv Prof. Peruzzo em 2003. E neste mês tive aula novamente com Ele. SENSACIONAL, EXCELENTE!!!!!

Boa leitura!!!

O Peão Servidor

Marcelo PeruzzoHoje quero fazer justiça a 
diversos tipos de líderes, seja ele  autocrático, democrático, pensador, ou até 
mesmo servidor. Falando em  Líder Servidor, James Hunter, foi fantástico em 
demonstrar as atitudes que um Líder deve exercer por meio de uma liderança firme 
e flexível, que transforma chefes e gerentes, em treinadores e mentores. O fato 
é que James Hunter afirma que o Líder pode ser durão, ou até mesmo  autocrático, 
pois precisa dirigir seu grupo com o foco na missão e  valores da 
empresa.O grande ponto é: Os colaboradores estão dispostos a serem 
Liderados  Servidores? Até que ponto o comprometimento deles, em relação a 
missão e os valores da empresa são verdadeiros?Afirmo com absoluta 
certeza, por experiência própria, e acompanhando centenas de líderes deste 
enorme Brasil, que temos um  contingente sim, de pessoas sem compromisso algum, 
seja qual for o líder, seja qual for o estilo de liderança 
aplicado.Pessoas que estão preocupadas apenas com objetivos pessoais, e 
que não sentem nenhum melindre, em praticar atitudes irresponsáveis, pois seus 
objetivos são do tamanho da sua própria ignorância. Os declaro, os PEÕES 
SERVIDORES.Para saber reconhecer se você está por perto de algum PEÃO 
SERVIDOR, vou lhe apresentar 6 dicas, que ao identificá-las em alguém, cuidado,  
antes que você entre no meio de uma encrenca, e lhe renda uma tremenda dor de 
cabeça desnecessária. Vamos as dicas:Primeira 
dica: o peão servidor adora falar “ACHO” o tempo todo. Você pergunta 
alguma coisa, e ele fala: Eu acho isto, eu acho  aquilo... Sempre acha, nunca 
tem certeza. Por quê? Ora bolas... Para que você, líder, faça o que deve ser 
feito. Se  acertar, o Peão Servidor fala: “Parabéns chefe, acertamos!”, se 
errar,  ele fala “Chefe! Que pena que o senhor errou. A gente aqui também não 
 tinha certeza que daria certo.” Resumo: Peão servidor nunca coloca o  dele na 
reta. Segunda dica: o peão servidor odeia dar feedback 
do seu trabalho. Sabe  por quê? Porque faz tanta besteira, que acha que ninguém 
vai descobrir  as suas falhas e atrasos. Acredita que o Líder tem memória de 
ameba, e  não se lembrará de cobrá-lo. Outro problema relacionado ao feedback, é 
que mesmo que tenha feito o serviço certo, prefere ficar no canto se esquivando, 
pois vai que o Líder empurra mais um trabalhinho para fazer. Resumo: Peão 
servidor odeia trabalhar.Terceira dica: o peão servidor 
adora deixar o Líder na mão. Existem  vários motivos, mas os dois principais 
são: - “Dane-se a missão da  empresa” e “não vou assumir um trabalho 
difícil”.Primeiro vamos ao “dane-se a missão da empresa”. O Líder delega 
tarefas ao seu grupo, e no meio do processo, o Peão Servidor, fala: “To fora”. 
Enfim, dane-se todo o grupo e o Líder, pois não está nem aí para a missão a ser 
realizada. Ninguém vai gostar deste tipo de atitude, pois todos os demais, 
ficaram sobrecarregados e o Líder mais uma vez, vai ter que aguentar o 
tranco. Quanto ao “Não vou assumir um trabalho difícil”, percebemos que 
o líder ao chamar um liderado para uma missão especial, é porque ele acredita no 
potencial deste liderado. Quando o PEÃO SERVIDOR, simplesmente fala, “Puxa 
chefe! Obrigado pela confiança! Mas acredito que não estou à altura daquela 
tarefa, portanto não vou poder ajudar, mas acho que alguém do grupo pode fazer 
isto melhor do que eu”. O único problema, é que o boco esqueceu quem é o Líder, 
dentro da sua visão holística e de conhecimento do grupo e quem que deve escalar 
o time e as posições do jogo.Quarta dica: o peão 
servidor está satisfeito com o suficiente. É  incrível, mas hoje, em pleno 
terceiro milênio, existem pessoas que  estão satisfeitas com o suficiente. O 
suficiente para comer, para  pegar o ônibus, para ir ao cinema uma vez por mês, 
enfim, tendo para  viver, tá bom. O problema é que as empresas querem pessoas 
dinâmicas,  que desejam crescer com elas, e não que as sirvam apenas de 
parasitas.Quinta dica: o peão servidor é contratado 
para entregar supostamente 100 pizzas por dia. Entrega apenas 60, reclama do 
chefe, e ainda bota  a empresa no pau. Se entregasse as 100, poderia ser 
considerado um  liderado normal, afinal de contas, fez a sua obrigação. Agora 
se  entregar mais do que é solicitado, para este tipo de gente é um  crime, pois 
na sua visão limitada a empresa estaria explorando.Sexta é 
última dica: o peão servidor é um tremendo de um hipócrita.  Na Grécia 
antiga, os hipócritas representavam, isto é, fingiam ser quem não eram. Quando o 
peão servidor faz uma besteira, faz de conta que não é com ele, e quando não tem 
escape, fala: “Nossa chefe! Isto era tão importante. Fiz tudo direito, como pode 
ter dado errado. Que coisa heim!! Deus que nos ajude!”... Cara de pau mesmo.... 
É incrível que no meio da confusão, com todas as provas concretas de sua absurda 
atitude, simplesmente, finge que nada está acontecendo.Espero ter tirado 
das costas dos líderes um pouco da sua revolta, pois sei que trabalhar com peão 
servidor não é fácil. Dai  alguém pergunta? Por que ultimamente aparece um monte 
deste tipo  de gente por aqui? Eu respondo: Caro amigo, quem é bom  mesmo, faz a 
diferença, OS LIDERADOS SERVIDORES, não estão disponíveis no mercado e tem o 
passe valorizado.Sobre Marcelo Peruzzo: Mestre em Gestão de Negócios 
pela UFSC, diretor executivo do IP2 Marketing e professor convidado da FGV 
Management nos cursos de MBA em Gestão Empresarial e Marketing.