O conhecimento na ponta dos dedos 
Autor: Luis Felipe Ferraz | Publicado: 2015-03-25T20:28:00-03:00


Já se deu conta de quantas vezes você tentou explicar algo ou alguma coisa para alguém mas a explicação não saía da forma que você queria, ou no mínimo decifrável para o seu interlocutor?



Porque isso acontece? E é mais comum do que você imagina! Não se subestime por isso, você só está sendo humano!&nbsp;



No mundo existem alguns tipos de conhecimento, mas para explicar melhor porque você as vezes não consegue passar um conhecimento seu a alguém, vamos focar no conhecimento tácito e no conhecimento explicito.



Conhecimento tácito é aquele que adquirimos ao longo da vida, que está
                na nossa cabeça. Geralmente é difícil
                de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é
                subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how".&nbsp;
                A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não
                expresso por palavras".&nbsp;



Conhecimento explicito é aquele formal,
                claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado
                em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases
                de dados ou publicações. A palavra explicito vem
                do latim explicitus que significa "formal, explicado, declarado".





Podemos dizer que todos nós possuímos conhecimento tácito, mas é difícil de explicá-lo
                e isto se deve a como o adquirimos, através de nossa experiência de vida, com o passar dos anos, ou seja, é um conhecimento intrínseco. A melhor forma de transmiti-lo é
                através da sociabilidade, das interações
                que fazemos, seja oralmente ou no contato direto com as pessoas. Já quando falamos de conhecimento explicito, geralmente ele está registrado em artigos, revistas, livros
                e documentos. Podemos até mesmo dizer que este tipo de conhecimento é
                confundido com a própria informação, na sua
                forma mais simples.



Dadas as definições,&nbsp; vamos tratar de explicar o porque raios é tão difícil fazer alguém entender o que está na nossa mente.



Se pudéssemos tirar um HD da nossa memória e simplesmente passar o nosso conhecimento tácito para o outro seria uma maravilha, mas não é. Inevitavelmente precisamos passar pelo processo de explicitação do nosso conhecimento. E como as relações não são fáceis, o entendimento de mundo do outro é completamente diferente do seu, fazer ele entender exatamente o que você sabe é uma árdua missão.&nbsp; 



Inúmeras vezes ouvimos que "os funcionários
                são o maior ativo da empresa"? Isto é uma verdade,
                pois os funcionários são os que detém o tal
                conhecimento tácito, que são os conceitos, ideias,
                relacionamentos, enfim o conhecimento da empresa, de seus processos
                e produtos dentro de suas mentes. E como fazer que esse conhecimento “saber como” ( knowing how ) se transforme em “saber que” ( knowing that )&nbsp; de maneira mais fácil? Segundo o Filósofo Michael Polany, "Sabemos mais do que podemos expressar", transformar conhecimento tácito em conhecimento explicito é o desafio do milênio. Com a tendência de cada dia mais e mais concentrarmos o conhecimento em um indivíduo, devido a grande trama de quanto mais específico melhor. Realizar essa transição não é nada fácil.



E pra você? já aconteceu essa dificuldade alguma vez em sua vida? E como você saiu dessa? Ou deixou pra lá? Vamos lá, me conte aí!