Eles deram certo na vida
Autor: Alexandre Martins | Publicado: 2017-06-12T09:34:00-03:00




Marcelo Nobrega / Diretor de Recursos Humanos - Arcos Dourados


No
 meio de tantos prêmios e polêmicas que o filme colecionou na época do 
lançamento, em 1998, uma cena passou meio despercebida em A Vida É Bela!,
 do italiano Roberto Begnini: aquela em que o gerente do restaurante do 
hotel, Eliseo Oferice, corrige a postura do sobrinho Guido (o próprio 
Roberto Benigni), que tenta iniciar-se na carreira de garçom. Vendo o 
sentimento inadequado de servilismo do moço, o tio experiente diz: 
“Servir é a arte suprema. Lembre-se, Deus é o primeiro servidor. Ele 
serve os homens o tempo todo – mas não é nosso servo”.
Aspectos religiosos à parte, o filme me voltou à lembrança quando li a
 notícia de que os alunos do último ano do ensino médio de um colégio 
gaúcho tinham realizado uma festa à fantasia em que se questionavam 
sobre seus futuros, num tom debochado: “E se tudo der errado?”. 
A história causou muita indignação: As vestimentas nas fotos 
divulgadas nas mídias sociais faziam graça de profissionais de limpeza, 
zeladoria e atendentes de lanchonete. Tenho certeza de que não houve 
intenção maldosa, apenas uma iniciativa inocente.
Afinal, 
mentes jovens são altamente influenciáveis pelo ambiente em que vivem e 
florescem – um ambiente, por sinal, dominado atualmente por ideias 
distorcidas, sobre o que seja o sucesso. 
Com sua valorização inflacionada da importância de alguns fatores 
(bens materiais e celebridade, por exemplo), o mundo contemporâneo tem 
levado os desavisados a investir na busca de algo que ainda não têm – e 
que, talvez, nem sequer desejaram. Qualquer coisa menor do que isso 
seria sinal de fracasso, humilhação, servilismo. Eis aí, uma visão míope
 do que é ser bem-sucedido ou “dar certo na vida”. Pior: é a receita – 
infalível – para a infelicidade.
“E se tudo der errado?”. Nesta especulação, tão curta, existem no mínimo três falsas premissas.
O primeiro equívoco é presumir que uma pessoa – e 
tudo aquilo que ela representa – possa se reduzir à sua ocupação 
profissional ou a uma simples relação empregatícia. Mas a verdade é bem 
maior do que isso. O trabalho que gera nossa renda e sustento não nos 
define plenamente: na vida em sociedade, estamos sempre desempenhando 
diversos papéis. Também somos filhos e maridos, pais e vizinhos, amigos 
ou colegas de trabalho, parceiros de lazer nos fins de semana. Somos, em
 suma, cidadãos de uma comunidade, membros de cidade, habitantes de um 
país – mais até, do planeta. E cada um desses relacionamentos envolve 
aspirações e expectativas, direitos e deveres. 
Já de saída, vale lembrar que nosso primeiro papel é o de filho – e 
que não estreamos vestidos. Entramos nessa festa literalmente nus, 
totalmente despidos de rótulos e preconceitos. Aos poucos, vamos 
vestindo os outros adereços. E pode ser lugar comum, mas é também uma 
verdade clara e simples: se todos desempenhassem com um mínimo de 
empenho e eficiência todos os seus papéis, por certo viveríamos num 
mundo mais justo, equilibrado e feliz.


“Sucesso não tem a ver com o dinheiro que você ganha: tem a ver com a diferença que você faz na vida das pessoas” 


MICHELLE OBAMA 


Eis aqui o segundo ponto: riqueza e popularidade não
 definem sucesso – e os exemplos e contraexemplos são abundantes. A 
mídia não se cansa de mostrar como políticos corruptos, traficantes e 
contrabandistas conseguem amealhar fortunas – mas nem por isso podemos 
considerá-los pessoas bem-sucedidas. 
Não é uma exclusividade de malfeitores: alguém pode garantir que 
Michael Jackson e George Michael tenham sido pessoas felizes – apesar de
 ricos e idolatrados por milhões de fãs em todo o mundo? E agora gire a 
luneta na direção oposta: Madre Teresa de Calcutá – canonizada em 
setembro do ano passado pela Igreja Católica – não possuía de seu nada 
além da roupa do corpo, na hora de morrer. E, ao que parece, morreu 
feliz.


Um executivo de sucesso teria dito&nbsp;à Madre Teresa de Calcutá: 
“Irmã, eu não faria isso que a senhora faz nem por todo o dinheiro&nbsp;deste
 mundo!”. Ao que ela respondeu: “Eu também não, meu filho... Eu também 
não!” 


Mas voltemos ao mercado de trabalho – porque é nele que se encontra o terceiro ponto negativo da brincadeira infeliz dos desavisados jovens da nossa história: a motivação. 
Um emprego é o nome genérico que damos ao trabalho remunerado em que 
aplicamos nossas habilidades e iniciativa com o objetivo de alcançar as 
metas desejadas por uma determinada empresa. É ali, na prática diária do
 emprego, que temos a chance de aperfeiçoar essas habilidades pessoais.
 É nesse ambiente que aprendemos a conviver e trabalhar com outras 
pessoas, a pensar no bem da equipe, da empresa e da sociedade – e é ali 
que, por conta de um trabalho bem feito, que aumentamos nossa 
autoestima, acumulamos satisfação pessoal e realização profissional. 
É no desempenho do trabalho que chegamos a concretizar sonhos e 
atingir objetivos íntimos de vida. Já dá para ver que trabalhar numa 
organização – qualquer organização – é um fenômeno complexo, que envolve
 algumas condições individuais e circunstanciais, tais como: saber, querer e poder fazer. E é errado pensar que todos tenham a mesma motivação no trabalho.
 Isso envolve toda uma série de fatores intrínsecos e extrínsecos: de um
 lado, gostar de realizar a tarefa; de outro, as recompensas externas, 
como reconhecimento, salário ou status – sem falar nos chamados aspectos
 “transcendentais”, relativos ao impacto daquele papel ou posição sobre 
os demais integrantes do grupo. 
“Conhece-te a ti mesmo!”: era a frase inscrita na entrada do Templo 
de Apolo, na Grécia Antiga – que servia de inspiração a Sócrates, o pai 
da filosofia. Talvez a falta desta receita antiga – o autoconhecimento –
 esteja na raiz de tantas frustrações e tantos temores antecipados de 
que nada dê certo... 
O que motiva você? O que faz você feliz? Na resposta ponderada a 
estas perguntas, está a receita para você encontrar sua vocação – e, 
mais do que conseguir uma carreira, sentir-se realizado e satisfeito. Isto é dar certo na vida! Mas a resposta errada e apressada pode ser a matriz de frustrações e ressentimentos. 
Se você for olhar de perto, é fácil identificar uma pessoa que 
trabalha por amor ao que faz. Para dar um exemplo simples e objetivo: 
quando paro num posto de gasolina, quero sair com o tanque cheio, no 
menor prazo possível. Mas é bastante diferente a experiência de ser 
atendido por um frentista simpático, que diz “bom dia” com um sorriso 
nos lábios, sabe o seu nome, limpa o para-brisa, e se despede com um 
“volte sempre!”. Alguém discorda?
Certamente, todo trabalho merece ser remunerado, na medida em que 
supre uma necessidade: alguém é beneficiado pelo serviço ou produto 
solicitado. Nesse sentido, todo trabalho é, por definição, necessário – e
 digno.

“Procure um emprego que você faria&nbsp;mesmo sem precisar do salário.” 


WARREN BUFFET 


Milionários, celebridades ou executivos de grandes empresas 
constituem uma parcela pequena da população. A contrapartida disso é que
 existem muitas e muitas pessoas com talento para (e que gostam de) ser 
porteiro, diarista ou atendente de lanchonete – justamente aqueles 
exemplos citados na brincadeira infeliz da garotada. São trabalhos 
dignos, necessários, que requerem talento como todos os outros – e por isso devem ser respeitados. E aplaudidos.
Graças ao trabalho de pessoas que servem ao próximo sem aquele sentimento de servilismo ou frustração
 de que falava o personagem do filme de Benigni, levo uma vida cercada 
de tranquilidade e segurança. Sou grato e aprecio o trabalho realizado 
pelos porteiros e seguranças do condomínio onde resido. E também os 
profissionais de limpeza e jardinagem que mantêm um ambiente agradável, 
limpo e bonito à minha volta. Gosto de ver as plantas, flores e frutas 
do jardim do condomínio e de minha casa. Quem não gosta disso? Em 
especial, sinto-me feliz de ver o carinho que minha diarista dedica ao 
meu lar e à minha família. Servir é uma arte. E cada um de nós, em seu 
trabalho, está sempre servindo aos outros. 
Por isso, através da Fátima (minha diarista), Agnaldo (segurança do condomínio onde resido) e Wilson
 (gerente da minha lanchonete favorita), quero aqui expressar meu 
respeito e agradecimento a todos os profissionais que trabalham duro – e
 dizer a cada um deles o que eles já sabem e demonstram: eles deram certo na vida.










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