O PREÇO DA GÔNDOLA NEM SEMPRE É O MESMO DO CAIXA
Autor: Juanir Antonio Pereira de Souza | Publicado: 2011-07-22T08:56:00-07:00

Os consumidores quando fazem suas compras nos supermercados, geralmente, não tem a preocupação de conferir se o preço constante nas gôndolas são os mesmos quando vão efetuar o pagamento nos caixas. Imagine se alguém iria conferir item por item frente ao caixa, trazendo o maior transtorno e perda de tempo.&nbsp;Podemos complementar, dizendo que o mesmo ocorre nas padarias, farmácias, e comércio em geral. &nbsp;A tecnologia, que chegou para agilizar o atendimento, traz a sensação de que tudo está em conformidade com os preços anunciados. As pessoas não desconfiam que possam estar sendo enganadas e que arcarão com os prejuízos no bolso por não conferirem os preços das gôndolas com o cobrado nos caixas.&nbsp;Cumpre frisar, que é direito do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando ocorrer diferença entre o preço anunciado e o cobrado, o estabelecimento comercial deve cobrar o menor valor identificado. &nbsp;Embora toda tecnologia empregada no controle de preços dos produtos colocados a venda no comércio em geral, a etiquetagem dos produtos é feita manualmente, sujeita a erros dos funcionários. No caso dos supermercados, em especial, são aproximadamente um milhão de produtos expostos, em uma grande loja, por exemplo, considerando-se que os preços mudam a todo momento, com variadas marcas e promoções que possibilitam falhas nas trocas de etiquetas das mercadorias, portanto, um processo complexo, e se ocorrer qualquer erro quem paga é o consumidor.&nbsp;O PROCON de São Paulo no ano de 2008, concluiu através de fiscalizações que, de janeiro a setembro, ocorreu uma diferença no percentual de 18% entre os preços constantes nas gôndolas dos supermercados e o preço cobrado nos caixas dos supermercados paulistanos. Por óbvio, quem arcou com os respectivos valores foram os descuidados consumidores daqueles estabelecimentos comerciais.&nbsp;Resta claro que, quando o cliente nota uma alteração ou irregularidade no preço do produto na hora das compras, tem o direito de exigir que o mercado venda pelo preço menor. Se o mercado se recusar a vender o produto pelo preço mais baixo, o consumidor pode entrar com uma reclamação no PROCON ou, então buscar o Juizado Especial Cível, pedindo uma eventual indenização, além do valor da diferença da compra. 


Maiores informações e petições a este respeito podem ser obtidas pelo e-mail acessandomeusdireitos@ymail.com


Entenda melhor o tema, leia mais:
Supermercado é condenado a indenizar cliente por danos morais. Publicado em 12 09 2010.
http://www.jornalagora.com.br/site/content/noticias/detalhe.php?e=3&amp;n=1305

Diferença entre o preço entre a gôndola e o caixa pode gerar multa. Publicado em 04 05 2010
http://novohamburgo.org/site/noticias/2010/05/04/diferenca-de-preco-entre-a-gondola-e-o-caixa-pode-gerar-multa/

Consumidor- Preço Correto. Publicado em 06 04 2011-07-22
http://sydnei-ulisses.blogspot.com/2011/04/consumidor-preco-correto.html

Anúncio com preço errado – o que fazer. Publicado em 31 05 2009
http://blogs.estadao.com.br/advogado-de-defesa/anuncio-com-preco-errado-o-que-fazer/