CERTIFICAÇÃO CISCO CCNA
Autor: Antonio Goulart | Publicado: 2011-03-31T18:51:00-03:00

Muito bem senhores, após um período de trabalho intenso, em que estava quase que impossibilitado de escrever, somado a preguiça que bate em determinados momentos, volto a escrever aqui no blog, em um assunto que acho que vale a pena ser tocado: A Certificação.Por isso mesmo, coloco aqui no blog alguma dicas valiosas, todas contidas no livro de preparação para o CCNA 4.1 de Marco Fillippetti.São dicas bem diretas e práticas, que realmente ajudam ao candidato na hora do exame e um guia prático e bem dinâmico, que dá uma bela base de estudo e um norte para o candidato não perder dinheiro na hora do exame:
Sobre o exame 640-802:
As questões da Cisco para o exame CCNA caem em uma das quatro categorias:
Planejamento e Design;
Implementação e Operação;
Resolução de Problemas;
Tecnologias.
Portanto, não há razão para se intimidar apenas porque você não possui conhecimentos profundos e/ou experiência no sistema CISCO IOS. Uma vez que domine as primeiras categorias de questões, questões específicas sobre Cisco IOS não serão problema. Experiência prática ajuda muito, mas não é essencial para ser bem sucedido na prova CCNA. O grau de conhecimento exigido pode ser alcançado por meio de uso de simuladores e de um PC comum.
Estatísticas Aproximadas a Respeito de um Novo Exame:
O Exame é composto de 50 a 60 questões, a maioria apresentada no formato múltipla escolha (algumas questões podem ser no formato verdadeiro ou falso). A nova versão segue adotando questões interativas nos formatos arraste e solte (relacional), preencha os espaços (normalmente digitação de uma linha de comando IOS, bastante simples) e configuração de cenários, onde são apresentadas as determinadas situações (bem simples, como "configure a interface Ethernet do roteador A com o endereço IP xxx.yyy.zzz.www") nas quais o examinado deve digitar linhas de comando como se estivesse configurando um router real para obter os resultados esperados (um endereço http://www.cisco.com/warp/public/10/wwtraining/certprog/testing/simulation/tutorial.html);
É necessário acertar cerca de 85% das questões para ser aprovado;
Deveriam ser disponibilizados 120 minutos (para a versão em inglês) para a execução do exame, porém já foram registrados casos em que apenas 90 minutos foram concedidos. Portanto, prepare-se sempre para a pior hipótese. Para a versão em português, quando ela for disponibilzada, prepare-se para algo em torno de 75 minutos;
A nova versão (802), como no caso de sua antecessora, valoriza muito a questão no formato estudo de caso;
Prepare-se para ver muitas questões sobre "subnetting". Entretanto, muita delas não deverão ser apresentadas no formato direto, como no exame antigo (ex: Quantas subredes válidas a máscara aaa.bbb.ccc.ddd pode criar?). Em seu lugar, um diagrama de rede é apresentado ilustrando uma série de dispositivos (routers, switches e PCs) e seus respectivos endereços IP. Uma máscara de rede é dada (em formato decimal, ou apenas citando o número de "bits" que foram reservados de um determinado endereço IP). E as perguntas são do tipo "Este PC não consegue acessar a internet. Por que?". Ou ainda, " O usuário X não consegue acessar o servidor Y. Por quê?". Esteja muito bem preparado com relação ao tópico "subnetting". Sem dúvida, esse é um tópico eliminatório (pratique, e muito);
Outra questão de estudo de caso muito comum: Um diagrama de rede é apresentado, seguido da pergunta: "O que há de errado com a rede ilustrada?".
Questões Típicas:
Diferenças entre bridges, switches e hubs;
Configuração de senhas (enable, secret, console, telnet, user, etc...)
Configuração de roteamento EIGRP, OSPF, IGRP ou RIP em um router (dentro de uma topologia de três routers). Existem vários comandos habilitados no simulador do IOS que a prova utiliza. Para verificar quais os comandos estão habilitados, digite "?" e observe, os comandos que se apresentarem em cinza estão desabilitados e os comandos em preto estão disponíveis;
Conversão de um número em binário para decimal e hexadecimal (essa questão pode vir em forma dissertativa ou de "arraste e solte");
Cálculo de subnets, número possível de hosts, número válido de hosts, etc...Normalmente o exame se concentra em rede de classe C, para questões desse tipo;
Questões envolvendo listas de acesso proliferam no novo formato, esteja preparado;
Saiba como configurar NAT (pode cair um exercício de lab sobre esse assunto);
Estude a fundo o "Frame-Relay". Essa é uma tecnologia muito popular e a Cisco segue cobrando esse tema. Saiba as definições LMI, DLCI, PVC, SVC, etc...;
Saiba interpretar descrições de estado de interface (ex: O que significa "Interface serial 0 is admnistratively down, line protocol is down?");
Modos de comutação (store-and-forward e fragment-free, principalmente);
Eis uma pergunta interessante de que se deve saber a resposta: "Se a NVRAM, a RAM e a FLASH de um roteador estiverem limpas, por onde ele deverá iniciar?";
Eis um exemplo interessante de uma questão atípica: "Suponha que você faça uma série de alterações nas configurações de seu router e, em seguida, faça o backup delas para a NVRAM. Momentos mais tarde, você reinicia o router e percebe que nenhuma das alterações feitas esta ativa. Qual seria a possível causa?". Uma das respostas, por exemplo, é que o registrador do router não estava configurado para iniciar pela NVRAM;
OSPF é parte do escopo do exame, assim como o EIGRP (esse último podendo aparecer com maior incidência). O mais importante sobre esses protocolos é conhecer suas métricas e características. Deve-se saber, por exemplo, que o protocolo OSPF usa algoritmos baseados no estudo do link ("link state"), assim como se deve saber que RIP e EIGRP são exemplos de protocolos de roteamento que utilizam algoritmos baseados no "distance-vector";
Muitas questões têm relação com o modelo OSI, portanto, estude-o muito bem;
Deve-se conhecer o modelo de três camadas proposto pela Cisco;
Saiba como configurar VTP em um switch 2950, assim como o endereço IP de gerenciamento e default gateway. É provavel que uma das questões com simuladores seja baseada nisso;
Atente para os novos tópicos cobrados (wireless, segurança e IPv6), especialmente os dois primeiros;

Dicas Importantes:
Quando você se deparar com questões que envolvam comandos Cisco IOS, preste muita atenção no modo de configuração em que eles são executados. Ex: USER "&gt;", PRIVILEGED "#", GLOBAL CONFIG "(config)#", CONFIG IF "(config-if)#", etc...;
Quando você se deparar com questões que exijam a digitação dos comandos, procure digitá-los por extenso, e não em sua forma abreviada (ex: interface no lugar de int), e não se esqueça de salvar suas configurações no simulador;
Espere deparar-se com informações sobre sub-redes no formato 192.152.144.0/24 (24 bits utilizados para a definição da porção de rede, ou 255.255.255.0);
Grande parte das questões com mais de uma alternativa correta apresentarão o número de respostas desejado (ex: Qual das três opções abaixo...");
Não é permitido marcar a questão ou retornar a uma questão já respondida (ao contrário de muitos programas simuladores). Portanto, pense bastante e tenha muita calma antes de responder cada uma. Lembre que uma questão pode significar a diferença entre ser aprovado e fracassar;
Não tente decorar todas as suas anotações na véspera do exame. Procure relaxar e estar descansado. Isso é muito importante para um exame exaustivo como é o CCNA;
Procure chegar no local do exame pelo menos 30 minutos antes. Isso permite que você tenha algum tempo para relaxar, se ambientar com o local da prova ou mesmo para lidar com algum imprevisto;
Não se esqueça de levar consigo toda a documentação exigida para a apresentação ao encarregado pela aplicação do teste. Você pode ser impedido de realizar o exame caso falhe nesse quesito;
Alguns centros que aplicam o teste não permitem ai candidato levar nenhum material para a sala do exame, incluindo lápis, caneta, borracha, papel (nem mesmo em branco - nesse caso, eles lhe fornecerão o material necessário), calculadoras, nem mesmo a carteira. Portanto, esteja preparado para lidar com esse tipo de situação;
Finalmente, e mais importante, não se de por vencido caso seja reprovado. Isso acontece com muitos candidatos que tentam o exame pela primeira vez. É um exame difícil, não é vergonha nenhuma ser reprovado na primeira tentativa. Lembre-se de que você pode refazer o teste quando se sentir mais preparado, podendo repeti-lo quantas vezes quiser (a não ser, é claro, pelo seu custo, em torno de U$ 250,00).

Vídeos a respeito do manuseio dos equipamentos Cisco:

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