O que é e o que não é Inteligência Competitiva
Autor: Blog Fernando de Almeida | Publicado: 2013-02-01T03:51:00-08:00






As discussões que surgiram
sobre inteligência
competitiva nos EUA tem
origem na área de
inteligência militar, tendo
alguns conceitos da agência
de inteligência americana, a
CIA sido adaptados para
análise da concorrência,
sendo Herring (Academy of
CI), precursor da área. Na
França, por outro lado, os
autores que associam seus
trabalhos e pesquisas ligados
a inteligência competitiva
como LESCA (ADVS),
procuram aproximar-se de
conceitos mais ligados ao
processo de inteligência
coletiva.&nbsp;

A literatura sobre IC de uma
forma geral relata casos e
sugere modelos ainda
passíveis de comprovação
através de um estudo
empírico mais amplo,
contando freqüentemente
apenas com a opinião do
autor a partir de sua
experiência profissional. É o
que atesta a pesquisa de
Saayman et al. (2008) que
procura preencher essa
lacuna com um estudo
quantitativo que busca
validar os modelos apontados na literatura como
descritivos do processo de
CI. Apesar de procurar
identificar as
particularidades das etapas
de 1. planejamento e foco,
2. coleta, 3. Análise, 4.
Comunicação, só consegueefetivamente observar três
etapas distintas nas
empresas, uma vez que as
etapas de análise e
comunicação se mostram
confundidas em uma só
etapa. É possível que este
resultado se deva ao fato
que boa parte da amostra é
composta por empresas de
pequeno e médio porte e
que nestas, análise e
comunicação não são
etapas claramente distintas, muitas vezes
sendo feitas de maneira
conjunta pelo corpo
diretivo de maneira pouco
estruturada.&nbsp;

As discussões sobre IC
começam a ser
encontradas com mais
freqüência na década de
60. Mas há autores que já
associam a discussão de CI aos chineses a 5000 atrás
pelos chineses (Qingjiu and
Prescott, 2000).













Alguns entendem que o
processo de inteligência
desenvolvido pelas empresas
como algo mais amplo e que a
forma de se fazer inteligência
se relaciona à viabilidade em
se analisar o ambiente (Daft e
Weik 1984). Ambientes mais
complexos são vistos como de
difícil compreensão e exigem
processos menos sistemáticos
de inteligência competitiva.&nbsp;

Alguns pesquisadores e
também profissionais de
inteligência têm caminhado no
sentido de ver a atividade de
CI de forma mais abrangente
que apenas a análise
sistemática de dados de
mercado, que é o que Gilad
(2008) chama de a escola do
Reporters, isto é elaboradores
de relatorios.

Para Gilad a riquesa dos
processos de inteligência está
na capacidade de analisar o
ambiente competitivo, gerar
perspectivas a partir do que se
observa. Defende a escola dos
Analysts.


Masoqueéentãoa
inteligência da empresa,
inteligência competitiva. É
um processo, é dinâmico.
Um dado, uma informação
em si não é inteligência. Da
leitura, análise e interação
com a informação é que
emerge a inteligência, a
perspectiva que busca Gilad.
Da mesma forma, um
código de software estático
não é um sistema de
informação. O sistema de
informação só se revela na
medida em que é
processado, só se revela na
execução do código. Da
mesma forma, a IC não é
inteligência se apenas
produz relatórios e
documentos que organizam
os dados e a informação, o
produto da inteligência só
existe na medida em que
existe um processo que
mantém a informação viva,
que a trata e que gera um
produto que é a ação.
Bernhardt (1994) diz que a
inteligência competitiva é
ao mesmo tempo um
processo e um produto.&nbsp;


Vista como um processo, a IC
produz inteligência quando o
produto é a ação decorrente do
processo. Uma ação, não
apenas um relatório.&nbsp;

Um processo dito de IC deve
sensibilizar as pessoas a
agirem. O resultado, o produto
da inteligência o é somente se
significar ação. E para que isto
ocorra o processo de
inteligência, sua prática deve
estar integrada e participativa
na discussão do negócio.&nbsp;

Nota-se no entanto, que muitos
não incluem a ação em si como
parte integrante do processo de
IC. É algo posterior ao ciclo de
inteligência que se encerra no
que se costuma chamar da
etapa de disseminação ou
comunicação.&nbsp;

Por fim é importante destacar
que a atividade de IC
transcende uma “área de IC”,