Gestão em Qualquer Lugar
Autor: Daniel Wander | Publicado: 2009-09-01T08:53:00-07:00

Quando penso em gestão e liderança, imagino que sejam coisas que se deva aplicar em qualquer lugar para qualquer coisa.Os conceitos voltados a gestão são amplos e permitem-nos aplicá-los em várias situações, bem como os conceitos de liderança.No início desse ano, eu fui nomeado "orientador/facilitador" de um grupo de estudos para a feira da cultura de 2009 da escola de meu filho. A minha missão é facilitar e orientar os integrantes do grupo que meu filho está participando. O tema é a Influência Japonesa na Cultura Brasileira.Esse trabalho ocorre todos os anos na escola do meu filho, e cada ano, um pai ou mãe é o orientador de um grupo; isso é muito legal pois gera uma dinâmica entre a escola e os pais.Como todo projeto, há prazos e entregas que devem ser cumpridos.  Cada etapa tem um calendário e agendamento pré-definidos pela escola.O que ocorre, é que nesse exato momento, estamos com uma entrega agendada para 17/09/2009, referente a parte escrita do trabalho. Esse material é avaliado pela banca da escola, e caso tenha algum problema ou inconsistência, é devolvido para os alunos ajustarem e o prazo para isso é de uma semana (mais que suficiente).Por um "aborto da natureza", uma das professoras da banca decidiu que queria receber da turma de meu filho, os trabalhos antecipadamente, ou seja, deveria ser entregue em 03/09/2009. Como se não bastasse essa antecipação desnecessária, essa data foi dada aos alunos apenas na última quinta-feira (27/08/2009).Muitos pais reclamaram ontem (31/08/2009) sobre isso, porém, ninguém foi procurar saber os motivos.Por outro lado, como responsável pela orientação e atividades do grupo do meu filho, fui imediatamente ao "sponsor" do projeto - a coordenadora da escola. Ao conversar com ela, fui informado que o prazo de entrega não havia sido alterado, e inclusive, ela desconhecia esse novo prazo dado por essa professora da banca.Verificamos que a decisão tinha sido arbritária e desnecessária, pois iria gerar conflitos de outras atividades, incluíndo testes bimestrais, atrapalhando os estudos dos garotos e correndo o risco de termos um trabalho de baixa qualidade.Para as pessoas que trabalharam comigo, todos sabem que sou totalmente contra o conceito de fazer mais com menos; a "matemática" é simples: pense que se você recebe um salário menor no mês seguinte, e que você seja organizado, e tenha definido planos de pagamentos, o que acontecerá? Não é escopo desse post discutir isso, mas o resultado é uma qualidade duvidosa; eu ainda não conheci um projeto que tenha sido bem sucedido fazendo mais com menos. Se aplicarmos conceitos de avaliação de qualidade e análise de resultados, veremos que algo saiu errado e a qualidade resultante foi comprometida em pontos presente ou futuro.Após conversar com a coordenadora essa manhã, fomos direto a professora de matemática para avaliar os motivos reais da antecipação para essa turma em específico. O que mais me assustou é que ela não tinha absolutamente um motivo plausível e justificável para a antecipação. Sua justificativa era que ela gostaria de ler os trabalhos antes dos demais para auxiliar os alunos. Eu questionei-a se ela realmente teria tempo de ler 10 trabalhos, cada um com 60 páginas aproximadamente, em um prazo de três dias, devolvendo as suas considerações aos alunos com tempo hábil para corrigirem, novamente ela avaliar e somente então, entregar a banca.O mais engraçado de tudo, foi o "risinho"que a coordenadora soltou sem querer. A coordenadora no mesmo momento disse a professora que era impossível isso, e que ela deveria pensar melhor nos prazos que define aos seus alunos.Resultado, o prazo original foi mantido!A lição que tiramos disso é que devemos sempre ponderá razões e desjos dos participantes de um projeto, seja do ponto de vista do cliente ou fornecedor, se há justificativas para determinadas atividades, prazos, etc. Tudo deve ser justificável e mensurável; eu imagino que só assim podemos controlar algo e tentar alcançar qualidade satisfatória.É fundamental mantermos os canais de comunicação com o "sponsor" de um projeto, de maneira franca, de tal forma que ele jogue a favor do projeto e não dos "desejos" de seus colaboradores. Tem que se ter em mente que esses "desejos" podem custar caro em projeto e em processos no futuro.