Conteúdo: Ferramenta-chave para o Engajamento online
Autor: Eduardo Alves | Publicado: 2013-02-18T10:00:00-08:00



Quem já assistiu uma de minhas aulas, seja
sobre Facebook ou sobre RP Digital pelo Comunique-se,
ou já conversou comigo sobre minha profissão sempre me ouviu falar em
engajamento por meio de conteúdo, sua importância para demonstrar inteligência
e diálogo com o público-alvo. Pois bem, nesse post vou reunir algumas dicas
importantes para fazer a coisa acontecer e não deixar sua rede parecer um
monólogo.




1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Organize-se:
Crie um calendário editorial para sua página no Facebook, seu blog ou Twitter.
Essa visão geral lhe ajudará, primeiro, a entender quais assuntos serão mais
importantes, definir mensagens-chave que devem estar nessa comunicação e
entender, futuramente, quais delas geram mais engajamento.


2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
O
planejamento também vai a ajudá-lo a definir que tipo de canal você deseja ter.
Para isso, também tente entender seu público, que tipo de informação busca.


3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Aprenda
e utilize todas as formas de comunicação na rede: links, texto, vídeo e
imagens. A variedade incrementa o alcance e o engajamento dos usuários,
mostrando versatilidade.


4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Adote
uma linguagem humanizada para que as pessoas se identifiquem e queiram criar
relacionamento e dialogar. As pessoas tendem a reclamar com as marcas somente e
não conversar (não é isso que queremos, certo?)


5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
As
mensagens precisam gerar valor para os usuários, portanto leve isso em
consideração na hora de montar seu calendário editorial. Se não acrescentar
nada, logo mais estará sendo cortado e não terá resultado de engajamento. Você pode
e deve promover sua marca, mas com medida, cerca de 15% / 20% do conteúdo deve
ser dedicado a isso diretamente. Pense sempre em postagens que incentivem as
pessoas a procurar mais informações e a comentar.


6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Não
é fácil ser criativo para tantas mensagens, por isso é interessante utilizar
algumas ferramentas que te levam a entender o dialogo dentro da sua página: Google
Insights e Social
Bakers e daqui buscar inspiração.


7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Responda:
As pessoas querem interação quando conversam com você nas redes sociais.


8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
O
Facebook e o Twitter, cada vez mais, estão deixando de ser um Feed de Notícias,
por isso, planeje seus conteúdos de acordo com as mídias. Não fique só
replicando informações.


9.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Uma
pergunta muito comum em meus cursos é “Devo postar somente conteúdo de minha
autoria?”. A resposta é “não”. Claro, é importante produzir o próprio conteúdo,
mas fazer uma boa curadoria de outros sites, projetos e imagens pela web também
é interessante. Importante: Mencione sempre as fontes dos textos, imagens e
vídeos.


10.&nbsp;&nbsp;
Imagem:
Nem todo post precisa de imagem. Eu mesmo tenho certa preguiça de usar imagem,
mas o fato é que as pesquisas apontam que o impacto de postagens com fotos é
muito maior.


11.&nbsp;&nbsp;
Daqui
um tempo, com a frequência, você vai ter uma fórmula pronta para os posts. Abandone-a.
Sempre estude a eficácia de seus posts para que possa entender qual é a demanda
de comunicação do momento, pois, quando menos esperar, o engajamento caiu. As
redes sociais são feitas de pessoas e pessoas mudam, por isso é importante
renovar posts.


12.&nbsp;&nbsp;
Frequência:
Não existe uma conta que diga quantos posts devem ser feitos/ dia. Mas não é difícil
encontrar pesquisas que apontam os melhores horários.


13.&nbsp;&nbsp;
Compartilhe
com seus fãs seus resultados, 5000 fãs ou 100 Curtir, por exemplo.


14.&nbsp;&nbsp;
Faça
perguntas, sobre imagens, campanhas, ideias. Coloque-as na legenda de suas
fotos, por exemplo, onde esta foto foi tirada? Ou você já pensou em visitar
esse lugar?


15.&nbsp;&nbsp;
Incentive
a criatividade dos fãs pedindo que compartilhem textos e imagens.


16.&nbsp;&nbsp;
Crie
mais fóruns no Facebook.


17.&nbsp;&nbsp;
Conte
a sua história. Busque fatos interessantes ou importantes sobre sua marca.


18.&nbsp;&nbsp;
Celebre
feriados e dias especiais que envolvam sua marca.


19.&nbsp;&nbsp;
O
mais importante de tudo: Erre, tente e tente novamente e aprenda. Se um post
não deu certo, mude o formato, o conteúdo. As relações públicas foram feitas
para lidar com pessoas. Nossa matéria-prima muda a todo instante.


Conte-nos o que deu certo para você!


Abaixo, algumas apresentações sobre o tema:


http://www.slideshare.net/youpix/youpix-conteudo-w3?ref=http://youpix.com.br/festival/10-dicas-de-como-criar-conteudo-pra-facebook/
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http://www.slideshare.net/youpix/youpix-conteudo-w3?ref=http://youpix.com.br/festival/10-dicas-de-como-criar-conteudo-pra-facebook/