PDCA ou Ciclo de Deming
Autor: Leandro Dilk | Publicado: 2012-06-01T16:48:00-07:00


O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples, representa um avanço sem limites para o planejamento eficaz. 



O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.





O PDCA foi idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem 
efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatística e 
métodos de amostragem. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais 
claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.



O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão
 e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso 
nos negócios, independentemente da área de atuação da empresa.





O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de 
ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de 
acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e
 toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto 
ou na execução.

Os passos são os seguintes:

Plan (planejamento)&nbsp;:
 estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o 
sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o
 alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados 
ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos 
problemas) e elaborar um plano de ação. 


Do (execução)&nbsp;: realizar, executar as atividades conforme o plano de ação. 


Check (verificação)&nbsp;: monitorar e avaliar periodicamente os 
resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o 
planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as 
informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou 
implantar a gestão à vista. 


Act (ação)&nbsp;: Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os
 relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de 
ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.









Ciclo PDCA e as metas.

Há dois tipos de metas:

Metas para manter;
Metas para melhorar;
&nbsp;


Cuidados na implementação do Ciclo PDCA.

O PDCA é um ciclo e, portanto, deve “rodar” continuamente. Para que “rode” de maneira eficaz, todas as fases devem acontecer. A supressão de uma fase causa prejuízos ao processo como um todo. Ao implementar o Ciclo PDCA, portanto, evite:



&nbsp;Fazer sem planejar
&nbsp;Definir as metas e não definir os métodos para atingi-las
&nbsp;Definir metas e não preparar o pessoal para executá-las
&nbsp;Fazer e não checar
&nbsp;Planejar, fazer, checar e não agir corretivamente, quando necessário
&nbsp;Parar após uma volta


Enfatizando: O PDCA é um ciclo e, portanto, deve “rodar” continuamente. Para que“rode” de maneira eficaz, todas as fases devem acontecer, sob pena do processocomo um todo sofrer prejuízos. Quando implementado corretamente, umverdadeiro processo de melhoria contínua se instala nos estabelecimentos.&nbsp;


&nbsp;Baixe apostila PDCA (Sebrae).