Autor: Consultoria Assessoria - Bar, Restaurante, Hotel | Publicado: 2012-09-27T12:51:00-07:00



OS DESAFIOS A SEREM SUPERADOS COM A COPA DE 2014.





Na contramão das oportunidades surgem os desafios a serem &nbsp;superados. A iniciativa privada deve unir
esforços para vencer os grandes obstáculos que se apresentam. 

Confira a análise dos principais desafios abaixo:

OPORTUNIDADES PARA O SETOR DE SERVIÇOS 

O
aproveitamento das oportunidades de negócio poderá ser viabilizado com a
elaboração de um planejamento, no qual os empresários deverão observar três
etapas: antes, durante e depois da Copa.

A análise a seguir apresenta os seguimentos do setor de
serviços que poderão se beneficiar nas diferentes fases do evento.

ANTES DA COPA

O setor
de serviços começa a se organizar para oferecer a melhor qualidade em
atendimento. 

Nesse sentido, os segmentos que mais se beneficiam,
incrementando o seu faturamento antes da Copa, são:

Desafios Dificuldades

CONCLUSÃO DOS ESTÁDIOS NO TEMPO CORRETO = &nbsp;Falta de mão de obra na construção civil.

EVITAR O COLAPSO DOS AEROPORTOS = Infra-estruturar ruim e
poucas alternativas e baixa capacidade de atendimento de passageiros.

ATENDIMENTO
DE VISITANTES ESTRANGEIROS NAS CIDADES SEDE = Dificuldade de atendimento em
língua estrangeira, qualidade ruim em serviços e atendimento.

EQUACIONAR O TRANSPORTE URBANO = Transporte público ruim,
sem boas alternativas de deslocamento de grandes públicos, dificuldade de
acesso aos estádios.

OFERECER
SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO EFICAZES = Infra-estruturar de serviços de comunicação
ruim.

PROVER
MÃO DE OBRA ESPECIALIZADA = Baixo investimento em capacitação de pessoal.

SEGURANÇA PÚBLICA E PRIVADA = Tanto a segurança pública,
quanto a privada, são de baixa qualidade. Os riscos para os turistas são
enormes.





SEGMENTO OPORTUNIDADES

ASSESSORIAS = Planejamento de marketing para empresas que
desejam aproveitar as oportunidades do evento e de certificação em qualidade de
serviços e atendimento.

EMPRESAS
DE TREINAMENTO
= Capacitação de pessoal em qualidade de serviço, atendimento, língua
estrangeira, etc.

AGÊNCIAS DE PROPAGANDA = Propaganda e publicidade
para empresas e órgãos públicos.

PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE PEQUENO PORTE QUE ATENDEM A
GRANDES EMPRESAS DO SETOR DE INFRA-ESTRUTURAR (CONSTRUÇÃO CIVIL, TELECOMUNICAÇÕES,
TRANSPORTE, ETC.) = Serviços demandados em função de obras, meios de
Transporte e comunicação, ligados ao evento.

HOSPEDAGEM,
GASTRONOMIA, TRANSPORTE, AGÊNCIAS DE VIAGEM, LOCADORAS DE IMÓVEIS, AUTOMÓVEIS E
TELEFONIA MÓVEL
= Aumento do fluxo de viagens em função dos negócios ligados ao evento,
principalmente para as cidades sedes dos jogos.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO = Desenvolvimento de sites e
suporte para implantação de Softwares.

MEIOS DE COMUNICAÇÃO (TELEVISÃO, RÁDIO, JORNAL, REVISTA,
SITES NA INTERNET, MÍDIAS SOCIAIS, OUTDOORS E INDOORS, ETC.) = Inserção
publicitária promocional para a Copa



Antes mesmo de seu acontecimento, a Copa já estará gerando
negócios e empregos, pois muitas empresas serão contratadas para organizar e
preparar a infra estrutura do evento. 

Durante a competição, o fluxo turístico será incomparável e
segundo algumas ASSESSORIAS, o aumento poderá ser equivalente a 14% do
movimento de um ano em todo o país.

Estima-se um acréscimo de 600 mil turistas nos meses de
junho e julho de 2014. Este enorme potencial gerador de receitas precisa ser
aproveitado não só antes e durante a competição, como também após a sua
realização, para alavancar negócios futuros O Brasil passará a contar com uma
infra estrutura turística melhor, &nbsp;com novos
negócios e empregos criados em função desse evento.



DURANTE A COPA

É
esperado que os segmentos de desenvolvimento de sites e suporte para
implantação de softwares, ASSESSORIAS, empresas de treinamentos e os
prestadores de serviços de pequeno porte, que atendem grandes empresas do setor
de infra estrutura, tenham uma redução da demanda por seus serviços durante o
evento, uma vez que tudo o que eles produzem terá que estar pronto até o seu
início.

&nbsp;Portanto, para esses
segmentos, a prospecção de negócios deve começar o quanto antes e concentrar
todos os seus esforços nesse período. 

Os demais segmentos listados acima, ao contrário,
intensificarão os seus serviços, função do aumento do fluxo turístico.

&nbsp;As estratégias
planejadas antes do evento devem se transformar em ações.

Empresas
do setor turístico devem buscar uma atuação conjunta, com indicações mútuas de seus
serviços. 

Em
especial, devem reforçar as estratégias de aumento do tempo médio de permanência
do turista, com pacotes de passeios e viagens para outras atrações locais ou
regionais.



APÓS A COPA

Certamente,
o maior legado que o evento deixará será a resultante do próprio esforço que as
empresas &nbsp;farão, visando atingir um nível
de excelência esperado pelo público.

Em conseqüência
&nbsp;disso, aquelas que investirem na melhoria
da qualidade de seus serviços terão alcançado um novo patamar de
competitividade para atuar de forma permanente no mercado, após o fim do
evento.

Isso
significa que a Copa de 2014 representará um incentivo e um meio de investir na
melhoria da gestão das empresas, em função do aumento significativo do
faturamento no período do evento.

Portanto,
a Copa deve ser encarada não como uma oportunidade estanque no tempo e sim como
uma possibilidade de promover o desenvolvimento da empresa em longo prazo.

Outro legado que a competição deixará dependerá muito da
percepção do turista sobre alguns fatores:

&nbsp;Segurança pública e
privada dos locais visitados;

Serviços de infra estrutura&nbsp;
pública e privada (transportes, telecomunicação, internet, etc.);

&nbsp;Qualidade do serviço e do
atendimento;

&nbsp;Grau de encantamento
com as atrações da natureza e da cultura regional;

&nbsp;Valor do
investimento; 

Eficácia das estratégias promocionais e de comunicação para
o retorno futuro do turista. 

Em
especial, as empresas devem desenvolver ofertas promocionais que incentivem o
turista a retornar, pensando em descontos especiais pelo retorno, pela indicação
a terceiros, ofertas de atrações não realizadas para cada grupo, entre outros.

Em outras palavras, será o momento de aproveitar o contato pessoal
para fazer vendas futuras. 

Se a percepção de valor for positiva, haverá um crescimento sustentável
do turismo no país, até porque o turista recomendará a visita ao Brasil para
outras pessoas de sua relação.

&nbsp;Além disso, em 2016
estão marcadas as Olimpíadas e que, apesar de serem realizadas no Rio de
Janeiro, podem atrair oportunidades de negócios para outras regiões

Esses segmentos de ASSESSORIA NA ÁREA DE GASTRONOMIA &amp; HOTELARIA
devem dirigir seus esforços na captação das oportunidades de negócios que
estejam sendo desenvolvidos em função da Copa.

Contrate já sua Empresa de Assessoria.