Automotivação e motivação da equipe
Autor: Prof. JORGE BELTRAME - 54 ANOS - Casado com Rosangela Panelli Beltrame | Publicado: 2015-03-17T05:39:00-07:00

&nbsp;Automotivação, motive sua equipe, recicle,estabeleça metas, acompanhe resultados periodicamente,
valorize resultados positivos.



Automotivação
vem de dentro para fora”, inclusive é uma característica da “inteligência
emocional”; Ter automotivação é o que o profissional define como alvo, aplica
sua determinação e objetivo pessoal para alcançar o que deseja. (Psico
- Capacidade de conter emoções e reter impulsos, para alcançar objetivos e
manter-se confiante e otimista mesmo frente a situações adversas. O soldado em campo de batalha. Tem fome,
frio, cansaço, desconforto de toda ordem, mas não pode perder o equilíbrio,
desesperar-se, pois precisa alcançar o objetivo maior que é a vitória.(viver ou morrer)



Como cobrar a se vender pela segunda,
terceira, quarta e continuamente? É preciso que o gestor &nbsp;trabalhe com estatísticas, metas, incentivos,
reciclagens e reuniões periódicas. &nbsp;

As campanhas motivacionais servem para
criar incentivos para que o gestor crie uma equipe “direcionada para um foco
comum”.

Nas metas, além dos resultados
operacionais qualitativos e quantitativos da operação, é preciso ter a
qualidade da satisfação do cliente, a venda não pode, não deve ser predatória,
tem que ser ético e promover bem estar no comprador.

Os incentivos para equipe podem ser
premiações, que podem ser individuais e coletivo, objetivando a meta determinada
&nbsp;alcançada.&nbsp;



As metas a serem alcançadas pelo
resultado do esforço do trabalho, que é a produtividade, pode ser medida de
forma macro por:&nbsp;



• Quantidade de ligações;&nbsp;

• Performance da monitoria da
qualidade;&nbsp;

• Períodos de pico de recebimentos,
vales, datas comemorativas, etc&nbsp;

• Resultados diários,semanal,mensal
e&nbsp; assiduidade.&nbsp;



&nbsp;&nbsp;Dados Quantitativos em
visitas pessoais ou ligações



• Número de chamadas efetuadas na
campanha;

• Número de chamadas recebidas na
campanha;&nbsp;

• Número de contatos e apresentações
realizadas por negociador;

• Número de retenções concluídas;&nbsp;

• Número de ligações perdidas;&nbsp;

• Quantos clientes ficaram na fila e
por quanto tempo;&nbsp;

• Quanto tempo o negociador da cobrança
realiza uma cobrança;

• Quantos clientes abandonam o processo
de falar com o negociador.



&nbsp;&nbsp;Dados
Qualitativos&nbsp;



•&nbsp;Grau de habilidade
dos negociadores ( abordagens X fechamentos)

• Satisfação do cliente;&nbsp;

• Número de reclamações;&nbsp;

• Eficácia da gerência e supervisão em
aproveitar toda a capacidade instalada do setor;&nbsp;

• Eficácia Comparativa das ações e
resultados (Ativo e Receptivo);&nbsp;

• Eficácia na abordagem e estratégicas seleção
do público-alvo&nbsp;



Finalizando, para se obter resultados
satisfatório não é apenas cobrar resultados, é conscientizar as equipes de
colaboradores que eles fazem parte do empreendimento, que é necessário ter
objetivos,e, com objetivos buscam-se as metas, atingindo as metas todas as
partem ganham e prosperam. 



&nbsp;Profº.Jorge Beltrame

Sucesso - Shalom Adonai

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E-mail: jorge.g.beltrame@gmail.com&nbsp;