O papel do Relações Públicas na Responsabilidade Social
Autor: *Kelinha* | Publicado: 2011-10-19T17:38:00-07:00

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O planejamento de comunicação deve levar em conta não só os objetivos da organização, mas também as necessidades da comunidade. Tem como principal objetivo dissipar uma cultura social ética entre seus públicos para promover a cidadania interna, externa e colaborar para o desenvolvimento e transformação da sociedade.Nesse sentido é importante saber que de acordo com o instituto Goethe sustentabilidade é: “aquele que atende as necessidades do presente sem comprometer as possibilidades de gerações futuras atenderem suas próprias necessidades”. E ainda que segundo o dossiê da União Européia na Conferência de Cúpula de Copenhague de 1997, em Amsterdã, que declara que: “é formada por três pilares e que a sustentabilidade não apenas abrange a herança da natureza que transmitimos para as próximas gerações. Significa também que a sustentabilidade inclui as realizações econômicas e as instituições sociais, como por exemplo, a formação do desejo pela democracia ou pela solução pacífica de conflitos.O desenvolvimento sustentável, portanto, funda-se em cada um dos pilares – ecológico econômico e social. Se um dos três pilares se rompe, a “construção da sustentabilidade” desmorona”. É preciso que haja, primeiramente, uma assimilação deste compromisso social ético dentro da esfera corporativa, para que, depois, a organização seja legitimada perante o público externo. Trata-se de um compromisso para mudanças sociais, através da comunicação de mão-dupla entre empresa e comunidade. Ações de comunicação que fomentam a opinião pública e aproximam a identidade da empresa de sua imagem, evitam os vácuos, distorções de seu conceito e afirmam a credibilidade da marca institucional.   A imagem da empresa-cidadã e responsável socialmente é formada através de sua participação pró-ativa nas ações integradas à comunidade. Atuando com transparência, honestidade, ética e responsabilidade, a empresa conquista positivamente a opinião pública e legitima sua marca, alicerçada no cumprimento do tripé da responsabilidade social. Portanto, para se alcançar o equilíbrio desejado e a realidade social e estratégias de comunicação, o profissional de Relações Públicas precisa respeitar a diversidade, identidade e intercâmbios culturais de cada segmento de público em particular.   Ainda preocupar-se com a adesão desse compromisso e responsabilidade social ao planejamento estratégico da empresa. Para que as ações sociais não tenham apenas caráter filantrópico e assistencialista, busca-se conhecer, inicialmente, as necessidades da comunidade e da empresa.  Concluindo, o papel do profissional de Relações Públicas atuando na construção de uma cultura de responsabilidade social se dá através da administração dos relacionamentos entre os públicos e do planejamento social ético da organização para fortalecer a reputação da imagem organizacional perante a opinião pública, importância esta que demonstra a qualificação deste profissional na gestão do segmento de responsabilidade social.   Referências:  Disponível em: http://www.goethe.de/ges/umw/dos/nac/den/pt3106180.htm; acesso em 07/09/2011.  OLIVEIRA, I. L. &amp; PAULA, M. A. O que é comunicação estratégica nas organizações? São Paulo: Paulus, 2007.  <!--[if gte mso 9]>     Normal   0         21         false   false   false      PT-BR   X-NONE   X-NONE                                                                                                     <![endif]--><!--[if gte mso 9]>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         <![endif]--><!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable  {mso-style-name:"Tabela normal";  mso-tstyle-rowband-size:0;  mso-tstyle-colband-size:0;  mso-style-noshow:yes;  mso-style-priority:99;  mso-style-qformat:yes;  mso-style-parent:"";  mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;  mso-para-margin:0cm;  mso-para-margin-bottom:.0001pt;  mso-pagination:widow-orphan;  font-size:11.0pt;  font-family:"Calibri","sans-serif";  mso-ascii-font-family:Calibri;  mso-ascii-theme-font:minor-latin;  mso-fareast-font-family:"Times New Roman";  mso-fareast-theme-font:minor-fareast;  mso-hansi-font-family:Calibri;  mso-hansi-theme-font:minor-latin;  mso-bidi-font-family:"Times New Roman";  mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}  <![endif]-->