Os desafios do gestor de marcas
Autor: Luciane Chiodi | Publicado: 2009-09-06T15:35:00-07:00

<!--[if gte mso 9]>     Normal   0   21         false   false   false                             MicrosoftInternetExplorer4   <![endif]--><!--[if gte mso 9]>     <![endif]--> <!--  /* Style Definitions */  p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal 	{mso-style-parent:""; 	margin:0cm; 	margin-bottom:.0001pt; 	mso-pagination:widow-orphan; 	font-size:12.0pt; 	font-family:"Times New Roman"; 	mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 	{size:612.0pt 792.0pt; 	margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm; 	mso-header-margin:36.0pt; 	mso-footer-margin:36.0pt; 	mso-paper-source:0;} div.Section1 	{page:Section1;} --> <!--[if gte mso 10]>   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable 	{mso-style-name:"Tabela normal"; 	mso-tstyle-rowband-size:0; 	mso-tstyle-colband-size:0; 	mso-style-noshow:yes; 	mso-style-parent:""; 	mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; 	mso-para-margin:0cm; 	mso-para-margin-bottom:.0001pt; 	mso-pagination:widow-orphan; 	font-size:10.0pt; 	font-family:"Times New Roman"; 	mso-ansi-language:#0400; 	mso-fareast-language:#0400; 	mso-bidi-language:#0400;}  <![endif]-->  O Gestor de Marcas atualby Luciane Chiodi   No mundo atual o profissional responsável pelo branding de uma empresa tem que ter uma visão multifocal. Digo multifocal e não somente visão focada. Esse mundo em constante transformação requer que o profissional olhe para todos os lados para que não perca oportunidades. É necessário também dar um passo para trás para ter condições de enxergar melhor o contexto que o cerca, pois ele é o responsável pela  imagem, estima, relevância,  e como conseqüência , com   as vendas e os lucros da empresa, pois eles estão intimamente associados com as sua marcas.     Com essa sociedade em mudança e evoluindo dia após dia, podemos observar que bons produtos ou serviços já são adjetivos que devem ser inerentes a eles, ou seja, é obrigação que eles saiam  já em sua concepção com um bom desempenho e com sua qualidade inquestionável, pois isso é uma questão de sobrevivência no mercado, e que no entanto,  não garantem  bons resultados. Principalmente porque a maioria dos produtos e serviços estão virando commodity, pois possuem as mesmas especificações e os mesmos preços dos concorrentes. Por isso a importância do profissional especializado em branding, pois ele é capaz de criar valores e percepções que farão a diferença da marca no mercado.     Criar uma marca forte não é uma tarefa das mais fáceis, principalmente se o quadro de funcionários da empresa não  entender  os  benefícios que esse trabalho pode trazer para a perenidade da marca.  Alguns teóricos já identificaram esses problemas e descreveram  em seus livros, como o Kotlher, Ries e Keller. Nesse artigo pretendo listar alguns desafios cruciais que os profissionais de branding devem tomar cuidado, que são:     Desafio de caixa: Muitas vezes ele encontrará resistência do departamento financeiro para concluir seus projetos. Portanto, coragem!! Não desista, seja fiel a sua orientação. Jamais esqueça que Branding está assim mesmo no gerúndio, pois significa que é um processo constante de cuidado com a marca, e como conseqüência requer investimento. Seja persistente, tente mostrar os prós de seu projeto, mostre o que é possível obter de lucro com isso. Mas se mesmo assim não conseguir, o melhor que você tem a fazer é tentar um projeto mais em conta, usando muito da criatividade e da Internet, que é uma forma barata e eficiente de deixar a marca sempre em evidência.     Outro desafio importante é o desafio de fazer a empresa abraçar a causa: Esse é o maior desafio do profissional de branding, fazer com que todos olhem para o mesmo lugar. Geralmente existentes clãs que estão dentro de uma zona de conforto muito grande e que se sentem inseguros em compartilhar ou mesmo ajudar com o projeto. Seja tolerante, crie programas de endobranding e envolva a todos em suas decisões. Não digo que seja para seguir a risca tudo o que lhe disserem, mas se você levar em consideração algumas você já está no caminho certo.     E por fim temos o desafio da saturação. O que fazer quando existe a saturação do produto ou serviço no mercado? Uma das saídas que vejo seria a princípio a diferenciação através dos atributos da marca. Os atributos da marca bem definidos e bem comunicados fará toda e qualquer diferença!     Para saber mais sobre os desafios do branding é bom ler o livro do Kevin Keller – Gestão Estratégia de Marcas.     Até breve,      Luciane Chiodi