A CONTABILIDADE / CONTROLADORIA A SERVIÇO DA SOBREVIVÊNCIA DAS PEQUENAS EMPRESAS
Autor: Flávio Dantas | Publicado: 2012-09-13T11:46:00-03:00



Nas minhas conversas com meus alunos das disciplinas Controladoria e Análise de Balanços, tenho sido intensivo e repetitivo no tocante a certas posições/orientações no sentido da preservação/continuidade das operações da pequena e média empresas. Principalmente quanto a responsabilidade do profissional de contabilidade/controladoria no tocante a alimentar esse tipo de empreendedor de informações qualificadas, determinantes a tomarem as melhores decisões com vistas à sobrevivência e sucesso de seu empreendimento.

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Isso determina uma responsabilidade fundamental dos estudantes/profissionais dá área de negócios, especialmente aos de ciências contábeis, a fim de se fazerem abrangentemente preparados/qualificados para esse fim, tornando-se profundamente conhecedores dos negócios dos seus clientes ou segmentos organizacionais.

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Como forma de consubstanciar essas discussões, sugiro a leitura da matéria publicada pelo Estadão/PME, postada abaixo.

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Leiam!






Confira
dez regras de sobrevivência fundamentais para a pequena empresa brasileira




Especialista
indica que caminhos trilhar para a empresa ser bem sucedida
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ANDRÉ
ROSSI, ESPECIAL PARA O ESTADO DE S. PAULO&nbsp;&nbsp;





Felipe
Rau/AE


Abrir um negócio traz,
muitas vezes, incertezas a respeito do futuro do empreendimento. Muitos
questionamentos passam pela cabeça do pequeno empresário no momento de se
lançar no mercado. Pensando na carência de informações práticas sobre esse
universo, os especialistas em micro e pequenas empresas Dirceu Pio e Pedro
Cascaes Filho lançaram o livro "Caminhos Seguros para o Empreendedor"
(Paco Editorial, 2012). O objetivo da dupla é instruir esses empresários a como
trilhar um caminho de sucesso e livrar seus pequenos negócios da ruína.


Em entrevista ao Estadão
PME, Dirceu Pio estabeleceu 10 regras fundamentais para a sobrevivência do
pequeno empreendimento. Se você pretende ou já tem um negócio, confira e veja
de que maneira você pode aprimorá-lo.


1
- Como planejar a abertura de uma empresa?
Antes de abrir uma empresa,
você tem que se cercar de todas as preocupações financeiras. O planejamento
financeiro precisa ser feito por uma pessoa que tenha conhecimento nessa área de
finanças. Caso não o tenha, o melhor a fazer é deixar esse trabalho na mão de
um bom contador, que possa assessorar e que faça o serviço mais pesado.




2
- Como lidar com a falta de crédito facilitado? 
Tem que evitar pedir
empréstimo para parente. Somente em último caso, se tiver a certeza que vai
poder pagar. Nada perturba mais um negócio do que ter um credor na família, ou
um credor próximo de você. Analise as ofertas do banco de maneira geral.
Analise tudo e peça ao seu contador ajuda para calcular os números. 




3
- Negócios com familiares dão certo?
Não pense que sociedades
nunca dão certo. Deve-se saber que, muitas vezes, uma boa ideia só se viabiliza
com uma boa sociedade, seja com alguém da família ou com algum amigo. Para dar
certo, você precisa tomar algumas providências. 




A primeira delas é fazer a
autocrítica quando algo dá errado e saber que não se pode culpar o sócio por
tudo. Em segundo lugar, é importante você tomar informações sobre seu possível
sócio, procurar saber quem é a pessoa com a qual você vai se associar para não
entrar numa fria. Por fim, uma das coisas mais importantes é você resolver as
pendências do negócio no dia a dia. Deve existir uma comunicação diária. 


4
- Como deixar os clientes fascinados com a minha empresa ? 
Ouvir o cliente tem que se
tornar uma grande preocupação de rotina. Mais importante ainda é dar
consequências práticas para as reclamações do cliente. Você pode ter uma
pequena urna, um pequeno questionário. E é preciso estimular o consumidor a
responder isso e levar muito a sério essa opinião. Se ele faz uma queixa, entre
em contato com ele, ligue, dê uma satisfação. 




5
- Como faço um bom planejamento de marketing?
A grande missão de uma
pequena empresa deve ser na área de marketing. É ele quem vai determinar se o
negócio vai fazer sucesso ou se ele vai fracassar. Pesquisas apontam que as
duas grandes causas da morte das pequenas empresas é a dificuldade em lidar com
dinheiro e a falta de visão de marketing. 




É preciso fazer algumas
perguntas. Quem vai comprar o meu produto? Qual preço esse consumidor está disposto
a pagar por ele? O que eu sei sobre o meu público-alvo? Como me informar sobre
esse público? Qual o perfil desse dele? Quais são seus concorrentes? Capte e
pesquise todas as informações e só abra seu negócio com muita informação sobre
o público. 


6
- Que estratégias devo usar para motivar minha equipe?
De acordo com cálculos dos
autores, um trabalhador dedica ao emprego uma carga horária que supera todas as
outras atividades no dia: ele fica de 14 a 16 horas de seu tempo útil no
emprego. Se ele não encontra no trabalho um clima agradável, um mínimo de
felicidade no trabalho, como ele pode se sentir motivado? O empresário, então,
deve providenciar um ambiente de trabalho agradável, descontraído, tratar com
respeito as pessoas e não exercer pressão acima do razoável sobre seus
funcionários. 




Uma boa medida é estimular a
participação dos funcionários nos assuntos da empresa. Hoje, os trabalhadores
querem participar da vida do negócio, nas estratégias, dar a sua contribuição.
Isso os motiva.
Outro aspecto diz respeito
ao valor da empresa. Não se pode estabelecer os valores de cima pra baixo, tem
quem ouvir o que essas pessoas pensam e assumir esses valores como os da
própria empresa. 




7 - Preciso treinar meus funcionários, mas não
tenho dinheiro. Como faço?
O treinamento precisa ser
sistemático. Pesquisas pelo mundo inteiro mostram que o treinamento de pessoas
é que faz a grande diferença no sucesso de qualquer empreendimento. Acontece
que as pequenas empresas normalmente não têm condição de contratar empresas
especializadas em fazer treinamento, seja para tarefas de rotina ou para
atender o cliente. Então, uma medida interessante é o empreendedor ir a uma
loja semelhante, ainda que seja seu concorrente, e imaginar como que ele
gostaria de ser atendido lá. E então trazer essa receita pra dentro do seu
negócio e treinar as pessoas pra seguir esses objetivos. 




Caso opte por contratar
serviços de treinamento, o empresário tem que insistir e não pode desistir de
capacitar seus funcionários, porque uma hora eles vão aprender a fazer o
trabalho. Ele também deve facilitar a vida do funcionário que busca por cursos
externos e liberá-lo se for preciso, pois todo o conhecimento adquirido
beneficia o negócio. Isso traz motivação e muitas vezes evita que ele perca o funcionário
para um concorrente. 


8
- Como arcar com os encargos sociais na folha de pagamento?
Se o pequeno empresário
optou por abrir o negócio, ele tem que saber quais são as regras trabalhistas
as quais ele está sujeito. O livro recomenda que ele pense duas vezes antes de
contratar alguém. Só contrate quando você percebe que é extremamente
necessário, pois a legislação brasileira não favorece a pequena empresa. 




A saída, então, é evitar
contratar ou contratar absolutamente quando for indispensável. Há negócios que
morrem por mau atendimento ao cliente. Se você for olhar com atenção, ele - o
empreendedor - não tinha as pessoas necessárias pra prestar esse serviço.


9
- Quais os cuidados que o empreendedor precisa ter na gestão financeira de seu
negócio ? 
O planejamento financeiro
precisa ser feito por uma pessoa que tenha conhecimento nessa área de finanças.
Caso não o tenha, o melhor a fazer é deixar esse trabalho na mão de um bom
contador, que possa assessora-lo e que faça o serviço mais pesado.




10
- Meu negócio está indo muito bem. É hora de abrir uma franquia? 
Antes de abrir uma franquia,
você precisa saber se ela está bem posicionada no mercado em que vai chegar.
Checar se existe demanda na região pelo produto que você vai oferecer é uma boa
estratégia. Tem que pesquisar o público e analisar os concorrentes. Se não
fizer isso, você pode fazer uma opção por uma franquia errada no lugar errado e
enfraquecer seu negócio. Você tem que olhar a franquia pelo lado do
posicionamento da marca, se ela terá uma bos visibilidade como tem a sede.




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Matéria Publicada em 13/09/2012, em: http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,confira-dez-regras-de-sobrevivencia-fundamentais-para-a-pequena-empresa-brasileira,2189,0.htm