Supply chain management (SCM) ou Gestão da Cadeia de Suprimentos
Autor: Lásaro Moraes | Publicado: 2011-09-24T04:26:00-07:00


&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Segundo Chopra e Meindl (2003:15), Cadeia de Suprimentos abrange todos&nbsp;os estágios, diretos ou indiretos, do processo para atender um cliente. A Cadeia de&nbsp;Suprimentos não se restringe apenas a fabricantes e fornecedores, mas também&nbsp;alcança as transportadoras, os depósitos, os varejistas e os próprios clientes.&nbsp;Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management),&nbsp;de acordo com a definição de Dornier, significa que:
” (...) é a gestão das atividades que transformam as&nbsp;matérias-primas em produtos intermediários e produtos&nbsp;finais, e que entregam esses produtos finais aos clientes.Para a maior parte das empresas, a gestão da cadeia&nbsp;de suprimentos requer a operação de uma rede de&nbsp;instalações de manufatura e de distribuição que estão&nbsp;freqüentemente espalhadas pelo mundo. As atividades&nbsp;da cadeia de suprimentos envolvem de compras,&nbsp;manufatura, logística, distribuição, transporte até o&nbsp;marketing” (Dornier et al, 2000:369).

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Supply chain management (SCM) é um processo utilizado pela empresa para garantir que sua cadeia de abastecimento seja eficiente e rentável. A cadeia de suprimentos é o conjunto de passos que uma empresa tem de transformar os componentes,desde a origem da&nbsp;matéria-prima&nbsp;até o consumidor&nbsp;final. Normalmente, a gestão da cadeia de abastecimento é composto de cinco fases: planejar, desenvolver, produzir, entregar, de retorno.&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Um plano ou estratégia devem ser desenvolvidos para analisar como um determinado bem ou serviço irá satisfazer as necessidades dos clientes. Uma parte significativa da estratégia deve se concentrar no planejamento de uma cadeia de fornecimento rentável.&nbsp;Desenvolver é a próxima etapa na gestão da cadeia de abastecimento. Trata-se de construir uma relação forte com os fornecedores de matérias-primas necessárias para tornar o produto a empresa oferece. Esta fase envolve não apenas a identificação de fornecedores confiáveis, mas também métodos de planejamento para o transporte, entrega e pagamento.&nbsp;Na terceira fase, faça, o produto é fabricado, testado, embalado, e agendado para a entrega. Em seguida, na fase de logística, os pedidos dos clientes são recebidos e entrega dos bens está prevista. Esta quarta etapa do gerenciamento da cadeia de abastecimento fase é apropriadamente chamado Deliver.&nbsp;A fase final da gestão da cadeia de abastecimento é chamado de Retorno. Como o nome sugere, nesta fase, os clientes podem devolver os produtos defeituosos.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;A empresa também irá solucionar dúvidas dos clientes nesta fase.&nbsp;Outro modelo para a compreensão de gestão da cadeia de abastecimento é agrupar todas as atividades de gestão em três categorias: estratégico, tático e operacional. atividades estratégicas incluem a construção de relacionamentos com fornecedores e clientes, e integrando a tecnologia da informação (TI) na cadeia de abastecimento. Estudar os concorrentes e tomar decisões sobre produção e entrega que se enquadram na categoria tático. A categoria operacional inclui a gestão diária da cadeia de abastecimento, incluindo a elaboração de planos de produção.&nbsp;Empresas que usam modelos de distribuição de previsão, a fim de ter o inventário adequado, ou estoque de segurança, necessárias para satisfazer as flutuações da demanda do cliente. Previsão distribuição de ajuda as empresas a manter mais eficiente e, portanto, mais eficaz, a gestão da cadeia de abastecimento. Nesse modelo, os participantes na parte inferior da cadeia de abastecimento, e não aqueles perto do cliente final, aumentar as suas encomendas com freqüência quando há um aumento na demanda.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Por outro lado, quando há uma diminuição da procura, que diminuir ou parar as suas ordens para evitar excesso de inventário. Essa maior variação de demanda que pode ser visto na cadeia de abastecimento como um se afasta do cliente final é conhecido como o chicote ou o efeito chicote. Uma possível solução para este efeito é Kanban, uma cadeia de suprimentos da procura. Os participantes da cadeia de abastecimento iria reagir aos pedidos dos clientes reais, e não previsões deles.&nbsp;Problemas associados à gestão da cadeia de abastecimento são tratadas no fornecimento de gerenciamento de eventos em cadeia (SCEM), que é o processo de planejamento e prevenção de fatores que podem afetar a cadeia de abastecimento.&nbsp;O Conselho de Supply Chain Management Professionals (CSSMP), uma associação sem fins lucrativos profissional, também oferece um local para os profissionais de gestão de fornecimento, de todos os tipos de indústrias, para discutir a sua profissão.


Por que as empresas necessitam gerenciar suas Cadeias de Suprimentos?&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Para Arnold (1999:21), tanto os clientes de bens de consumo como osindustriais vêm se tornando cada vez mais exigentes, fazendo com que as empresas se empenhem para melhorar constantemente seus processos, a fim de responder a essas exigências. Algumas das características que os clientes esperam encontrar, ao selecionar um produto ou um serviço, são:&nbsp;Preço justo;&nbsp;Maior qualidade de produtos e serviços;Lead time de entrega (Prazo de entrega);&nbsp;Serviços pré e pós-venda melhores;Flexibilidade em tipos e volumes de produtos e serviços.