BANCOS E QUEM PRECISA DELES
Autor: Wagner Cursino | Publicado: 2011-10-30T13:38:00-03:00








Imagine você chegar numa instituição bancária e simplesmente não poder fazer qualquer movimentação na sua conta corrente, aliás, a princípio você ter dificuldade ate de entrar na agência.



Primeiro, será que é tão complicado para um banco colocar um sistema de segurança onde não faça qualquer discriminação contra quem usa uma cadeira de rodas, muletas, bengalas. Ou é mais fácil fazer com que este pessoal entre por uma porta onde sempre tem alguém com as chaves, mas nunca esta pessoa está próximo. Passado por esta porta, vejamos quem vai nos dignar em fazer o nosso atendimento. Lembramos que vamos movimentar o nosso dinheiro, não estamos pedindo favor e nem queremos que ninguém resolva as coisas por nós, só queremos ser tratados como todos. Independente de sermos correntistas ou não, mas nos deparamos sempre com agência com mais de um andar e normalmente o atendimento fica em andares superiores, daí começa o inconveniente da pessoa quem nos atende em dizer que o fulano que poderia resolver nosso problema fica no primeiro andar, mas a agencia tem elevador. Portanto esta agência procura fazer com que o deficiente se sinta em casa. Ledo engano. Pois o elevador, normalmente tem a impressão de que já não é usado a muito tempo, fazendo barulhos estranhos quando se sobe. A impressão que se tem é que a viagem, de um andar para o outro não vai ter fim, ou o que pode ser pior, vai ter um fim que não foi o que eu planejei. Mas tudo bem, chegamos ao andar de cima, ficamos mais tranqüilos quando o elevador para e conseguimos sair daquela gaiola. Agora é só procurar o caixa tal, o fulano de tal que está tudo resolvido. Primeiro para se falar com o fulano de tal levamos um chá de cadeira danado, menos mal que a cadeira é a nossa. Quando em fim o fulano de tal aparece e nos chama, levamos nossas queixas, sugestões, intenções e no final o que queremos mesmo é o velho din din. Assina aqui, rubrica ali. Pronto, pode se dirigir ao caixa para pegar o dinheiro. A gente percebe que este pessoal não tem o menor tato em relacionar-se com uma pessoa diferente, pois o caixa que está por trás do balcão, depois que nos libera a grana, sempre tem um protocolozinho para assinar e com isto mais uma dificuldade, pois não tem nada onde possamos apoiar o papel ou então temos que assinar sem ver. Mas como a gente sempre confia no trabalho do outro agora podemos sair do banco. E depois de ter passado por tudo o que se passa para poder entrar no banco, sair talvez seja mais complicado, pois a rampa de acesso ao banco está cheia de bicicletas estacionadas... difícil imaginar??? Mas pura verdade. A outra surpresa é que não consigo entrar no meu carro pois uma pessoa com bastante educação e sensibilidade estacionou um carrão preto, sedan, bem coladinho no meu, apesar de ter a placa avisando que aquela vaga ao lado é para portadores de necessidades especiais, apesar de ter no chão uma faixa pintada de amarelo que é justamente para que se possa entrar e sair do carro com sua cadeira de rodas, o educadinho simplesmente ignorou tudo isso. É isso o que encontramos no nosso dia – a – dia. Mas tudo isso a gente tem condições de superar, pois temos capacidades que muitos não têm. Podemos ver a vida com um olhar diferenciado, nem tanto crítico, mas na dose certa para mostrar que fazer o outro pensar um pouco mais. Isto já é um passo.