Garantindo o sucesso na implantação de um ERP
Autor: Vladys Rodolfo | Publicado: 2014-10-26T09:10:00-07:00





Está mais do que comprovado que ter um bom sistema de gestão pode
ser um divisor de águas para qualquer empresa. Por trazerem embarcadas as
melhores práticas de administração, estas soluções são o passaporte para uma
maior visibilidade no mercado, permitindo que o gestor possa melhorar seu
planejamento, ampliar a produtividade e a lucratividade e expandir o negócio de
forma estruturada.Porém, antes de poder chegar ao grau de maturidade no
uso de um ERP (Enterprise Resource Planning) é preciso cumprir etapas de
processos importantes e tomar as decisões corretas tanto na fase de escolha da
solução, quanto na fase de implantação. Tão conhecidos quanto os casos
de sucesso são os “casos de insucesso” de empresas que, por terem cometido
erros capitais, acabaram investindo muito mais do que o previsto e nunca
colheram os frutos como era esperado. Uma das decisões mais importantes
para um projeto bem sucedido é a escolha do fornecedor e da solução mais
aderente ao negócio. Além de buscar um parceiro sólido, é preciso avaliar se o
sistema que ela oferece é adequado às necessidades específicas da área de atuação
de quem está contratando.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Muitas
vezes, a solução de gestão mais usada pelo mercado não é a ideal para sua
empresa por não ter muita afinidade com seu segmento ou por não poder ser
integrada facilmente à estrutura de TI já existente. Nestes casos, normalmente
são necessárias uma série de customizações, o que pode levar os custos às
alturas. Outro ponto fundamental, antes de iniciar a implantação, é
avaliar a infraestrutura de hardware já existente e se ela é capaz de suportar
o novo software e todos os seus recursos. Em muitos casos, a chegada do ERP
acaba gerando a necessidade de investimentos que não estavam previstos e o
orçamento destinado para a TI pode ficar comprometido. O planejamento
detalhado dos objetivos e das prioridades também é item indispensável. Em
média, 70% dos projetos de implantação de um software de gestão estouram prazo
e orçamento e isso se deve, na grande maioria das vezes, a necessidades de
desenvolvimento que surgem de última hora e que poderiam ser evitadas com um
bom plano, ou seja, um escopo do projeto claro e muito bem definido. Saber
exatamente o que está adquirindo e quais as customizações necessárias para o
ambiente da empresa antes de assinar o contrato é essencial para evitar o
desconforto de adequações não previstas.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Aliado
a um bom plano de implantação do ERP é fundamental um programa de treinamento
apropriado para que os colaboradores utilizem o novo sistema de forma plena.
Esse aspecto é algo que não pode ser deixado de lado. De nada adianta ter o
melhor ERP do mercado se ele não tem a total adesão dos funcionários e se os
mesmos não possuem o domínio sobre as ferramentas. Outro item
importantíssimo é focar nos treinamentos de negócio específico de cada
departamento, pois muitas pesquisas mostram que a maior dificuldade não está em
operar os sistemas, mas sim em entender os benefícios de seus instrumentos.



Por mais que possa parecer um custo desnecessário
ou perda de tempo, treinamento é um investimento que garante que tudo o que foi
feito até aquele ponto não foi em vão e que permite que a empresa usufrua
realmente dos benefícios do sistema e tenha autonomia necessária para crescer
sem alta dependência do fornecedor. Culturalmente temos dificuldade de
seguir as receitas de sucesso por elas serem algumas vezes mais custosas ou
trabalhosas e apelamos sempre para o “improviso criativo”. Em função disso,
escolhemos atalhos que contribuem para as falhas que inevitavelmente vão
aparecer a médio e longo prazo. Sua empresa pode ser mais uma na
estatística dos cases mal-sucedidos de implantação e uso de um ERP, ou você
pode torná-la mais um grande case de sucesso seguindo as métricas recomendadas
por especialistas. A escolha está em suas mãos.