5. La entrevista de cura de almas
Autor: CURADOR DE ALMA | Publicado: 2007-08-20T11:53:00-07:00

El método más importante en cura de almas es la entrevista de a dos. Antes de tratar sobre esta, hay que aclarar que la entrevista por nada representa la única forma de cura de almas. Hay que pensar solamente en la importancia que tenía la carta en la historia de la cura de almas. Muchos de los grandes curas de almas, empezando con el apóstol Pablo, fueron autores diligentes de cartas (Jerónimo, Lutero, Calvino y otros). Hoy en día la cura de almas por carta solamente juega un rol marginal. En el presente los medios electrónicos ganan peso para la cura de almas (teléfono, Internet). También otros métodos de cura de almas, más orientados a la corporalidad merecen atención especial, por ser la meditación el bibliodrama.En esto hay que poner énfasis antes que nos dirigamos a la entrevista.5.1. El carácter de la entrevista de cura de almasLa entrevista de cura de almas tiene mucho en común con otras formas de conversación (la enseñanza en forma de diálogo, la conversación libre, charlas en lo cotidiano, la entrevista terapéutica). Una entrevista tiene éxito en el sentido de la cura de almasintencionada, cuando se la celebra, dentro de lo posible, sin dominación, en forma de diálogo y centrada en la persona. Más que nada en la fase del principio va a haber un importante desnivel de autoridad. Pero sería importante disminuirlo y apuntar a una relación simétrica (Lutero: MUTUUM COLLOQUIUM FRATRUM = conversación entre hermanos y hermanas). No se trata en la cura de almas de imponerse o algo, sino de consolar y de liberar para un comportamiento y un actuar auto determinados.Las situaciones en las que se da un contacto de cura de almas son, de veras, muy diversas. Esto es algo especifico de la cura de almas que no está obligada a inscribirse en un determinado SETTING (como por ejemplo lo es el caso en la terapia: tiempo y duración determinados, lugar de encuentro el consultorio psicoterapéutico, etc.). Justamente en el trabajo pastoral de una comunidad cura de almas "acontece según las circunstancias": después del culto, en el contexto de un "servicio pastoral" (bautismo, sepelio, etc.), en un encuentro casual en el camino, en ocasión de una visita de cumpleaños, etc. No siempre se da la oportunidad de llevar una conversación de profundidad. Por el otro lado se producen situaciones muy distintas en servicios especializados de cura de almas como por ejemplo en la cura de almas en casos de emergencia o en la cura de almas por teléfono. A veces un contacto muy corto puede hacer sentido. En lo siguiente, solamente por razones pragmáticas, partimos en lo general de una entrevista, la que fue fijada y para la que hay tiempo suficiente. Las comprensiones de ahí resultantes hay que modificarlas en el mismo sentido según las distintas situaciones de las diferentes entrevistas.Lo propio de la entrevista pastoral - y esto vale para todas las situaciones diferentes de encuentros - se caracteriza por tres factores, los que ya mencionamos arriba: el contexto eclesiástico, la franqueza de tocar preguntas existenciales, la disposición para temas de la fe.5.2. La actitud de cura de almasApoyándose en las tres variables de terapeutas que Carl Rogers mencionó para la psicoterapia concentrada en la persona, acá se nombrará cuatro formas de actitudes posibles para un curador de almas:1.      Una conducta comprehensiva: La base es la disposición de un cura de almas de comprender el mundo de las emociones y de las experiencias de un cliente desde su lugar. Muchos seres humanos sufren justamente por no sentirse comprendidos de verdad en su miseria. De esta manera los sufrimientos aíslan. La soledad puede ser aliviada por la cercanía empática de alguien. Para el curador de almas es importante sentir la demanda original que está detrás de las palabras y los gestos (escuchar activamente). Cura de almas tiene una tarea "hermenéutica". Esta puede lograrse siempre solamente en pedazos. Mucho de lo que me dice el otro queda como algo extraño. Si yo como cura de almas renuncio a la ilusión de querer entender todo, capaz logro entender un poquito de lo que hacer sufrir a un ser humano.2.      Una conducta de aceptación: Los seres humanos que encontramos en la cura de almas no son "casos", ni "pobres pecadores" o algo por el estilo. Son personas únicas, insustituibles con una dignidad propia. Cura de almas empieza con valorizar al que está en frente mío como semejante mío, como compañero y criatura de Dios. El sufrimiento de muchos seres humanos tiene su base en el hecho de que no se sienten verdaderamente aceptados y tampoco pueden aceptarse ellos a si mismos. Se trata - según la fe en la justificación - de la aceptación incondicional del hombre.Siempre la pregunta, si realmente puedo aceptar a mi interlocutor, forma parte de la cura de almas. Al quien no puedo aceptar, tampoco puedo ayudarlo en una cura de almas.3.      Una conducta animadora: Cura de almas tendría que animar a las personas de confiar en sus poderes propios y fortalecerlos (en el trabajo social se habla de empowerment). Animación significa llamar la atención de alguien a sus facultades propias, a lo que está todavía para desarrollar. Jesús espera un nuevo empezar del que todos abandonaron (Jn 8,11). En la cura de almas animadora la orientación hacia las capacidades reemplaza la distracción por las deficiencias, es decir: se trata de prestar atención a las facultades descuidadas, las experiencias olvidadas (p. ej. en el manejo de situaciones de crisis). Y en algún caso dado, se trata de hacer entrar al juego la capacidad de "creer" (Is 40,28ss).4.      Una conducta auténtica: Para la cura de almas es de importancia fundamental, que se perciba a la curadora de almas y al curador de almas como auténticos. Para esto hace falta: presencia real e identificación convincente con la tarea de cura de almas; hay que renunciar a cualquier actitud artificialmente pastoral; más vale transparencia y sinceridad. Nada hiere más al quien busca ayuda que la impresión, que el cura de almas actúa tan amablemente, solo porque su ministerio de pastor lo obliga. El trato autocrítico con la cuestión de la autoridad es parte del presupuesto personal del trabajo de cura de almas.5.3. El camino de la entrevista de cura de almasA menudo la entrevista empieza en una situación totalmente abierta y desde el principio no está fijada en su estructura ni en su lugar. Sin embargo tiene sentido marcar algunos puntos que normalmente merecen ser tomados en cuenta en el correr de la entrevista.Para empezar, hay algunas condiciones externas que hay que observar - tanto en caso de un contacto de cura de almas espontáneo, como para un encuentro determinado anteriormente:El lugar tendría que ser cerrado y dentro de lo posible aislado contra el ruido. De todos modos se debe preocupar que no surja el temor que alguien pueda escuchar lo que se dice.Para la entrevista debe haber un tiempo sin interrupciones (ni teléfono, ni móvil; dentro de lo posible sin sentirse interiormente apresurado por el tiempo). Como regla valdría: mejor un poco más corto, pero con toda la atención. En veinte minutos puede pasar mucho - siempre y cuando uno esté mental y emocionalmente presente.Si se puede influirla, la atmósfera del ambiente debe ser personal, sin ser privada - es decir, ni una oficina, ni tampoco el living de la familia.Una taza de café o té ayudan al clima de la conversación; por cierto convienen cuando el interlocutor tenía un largo camino de llegada o algo por el estilo. Pero tampoco tienen que volverse accesorios indispensables de la cura de almas. Eso crea obligaciones que poco ayudan.Una entrevista no debería traspasar normalmente el límite de tiempo de una hora. Esto es bueno para la economía del tiempo en el pastorado de una congregación y a la vez es bueno para el interlocutor. Más realmente no se puede asimilar. En lugar de entrevistas interminables vale fijar una o más citas siguientes.La apertura de la entrevista requiere una atención particular. A menudo en el primer intercambio de palabras se decide si se va a lograr establecer una atmósfera de conversación favorable. El cura de almas tendría que esperar un momento a ver si él que busca ayuda abre el dialogo de su parte. Sin embargo será importante que en la fase inicial no se produzcan pausas demasiado largas. Por más útiles que sean estas pausas en una fase posterior de la entrevista, en el comienzo para la mayoría parecen más bien pesadas. En caso de duda el cura de almas puede simplemente empezar: "Usted tiene un asunto y ahora tenemos tiempo para él. Empiece donde quisiera." Es importante para la fase inicial que se puede orientar (¿Qué es lo que percibo? ¿Dónde podría yacer el problema de fondo? ¿Soy yo el interlocutor adecuado para esta persona en su búsqueda de consejo?) Aún más importante, por cierto, es que se produzca algún contacto, de manera que mi visita pueda entrar en confianza y ganar la certeza: "Acá puedo hablar francamente; no tengo que tener miedo que me haga pasar vergüenza." Finalmente sería el momento de aclarar algunas pautas: por ejemplo: Tenemos tiempo hasta ..., no tenemos que sentirnos apresurados, si Ud. quiere nos podemos encontrar otra vez, pero esto depende realmente de Usted, etc.).Luego para el camino siguiente de la entrevista es importante saber, que no hay una ruta dibujada previamente en la que podríamos orientarnos. Más bien el aconsejado por lo que él aporta en la entrevista determina los temas y los cambios. La tarea de conducción de la entrevista por el cura de almas consiste en estructurar lo que el aconsejado expresa.En esto puede ser útil observar algunos puntos de vista y de orientación respecto a la estructura:·         Punto de vista "explorar el problema": ¿Qué es para él que busca ayuda en este momento, subjetivamente el problema más importante? Para entender esto, puede que se precise mucho tiempo y máxima atención. Es importante dejarse tiempo y no empezar prematuramente con la búsqueda de soluciones. Importante es el escuchar atentamente, si hace falta, hacer preguntas concretas y dejar que se expresen emociones.·         Punto de vista "trabajar el problema de a fondo": Si ya se expresó mucho y si se tocaron varios temas, es útil poner un orden en el material y darle una forma: ¿Cuál es en este momento el problema más urgente? ¿De qué tenemos que tratar con preferencia? ¿Qué puede esperar? A veces puede ser necesario ganar claridad sobre la pregunta, si se quiere realmente apuntar a una cierta solución, por ejemplo en el sentido de un enfrentamiento: "Quiere Ud. realmente que se produzca un cambio? A esto se contesta más fácil, si la conversación deja el espacio para detectar y probar las posibilidades que ahora están al alcance. Después de un diálogo largo puede ser aconsejable intentar de hacer "paquetes" por medio del planteamiento: "¿Qué de lo que hemos hablado ahora es para Ud. de mayor importancia? ¿Qué queda todavía abierto? La selección de los contenidos de la entrevista puede ser muy fructífera para el aconsejado.·         Punto de vista "perspectiva": Cuando se acerca el fin de la charla es importante preguntar. ¿Cómo se sigue? ¿Qué salidas se distinguen? ¿Qué se puede cambiar? ¿Qué se puede aceptar? ¿Qué queda sin respuesta, tal vez más abierto que nunca? - Ahora debe fijarse en los próximos pasos del aconsejado. La entrevista se vuelve pragmática. Y se hace la pregunta: ¿Basta con esta conversación? ¿Hacen falta otras? ¿En qué podemos ponernos de acuerdo?·         Parte de la última etapa de la entrevista es la pregunta por una oración, una bendición o algo parecido. Es importante estar dispuesto, pero también fijarse en que esta propuesta corresponda a un deseo expresado o percibido del aconsejado.Una entrevista no tendría que terminar con el Amén (como un culto), ni siquiera demasiado pesado y cargado de sentido. Una breve fase de irse extinguiendo ayuda a la despedida, alivia la atmósfera y anima para el encuentro próximo.5. 4. La confesiónLa confesión representa una forma especial de la cura de almas con el individuo. Como mostramos, durante siglos era la forma principal de cura de almas.Para muchos hombres hoy en día esta forma de una confesión ritualizada - confesión de los pecados, oración y proclamación del perdón - es algo extraño y difícilmente accesible.Pero es altamente significativo que esta forma de cura de almas siga en vigencia también en las iglesias evangélicas. En situaciones excepcionales de la vida (p. ej. después de una separación) la confesión puede ser una forma, que justamente en su forma de ritual, puede tener un efecto aliviador y liberador. En las comunidades se tendría que llamar la atención a la posibilidad de la confesión, más de lo que se hace comúnmente.Normalmente es bueno vincular la confesión ritual con una conversación de carácter confesional, para tener un espacio de reflexión sobre los problemas. Pero por otro lado hay personas a las que importa que se mantenga estrictamente el orden litúrgico de la confesión.El orden de la confesión es fácilmente accesible, se encuentra en el Himnario Evangelio [editado por la Iglesia Evangélica en Alemania 1994; el trad.] N° 792-802. Se puede confesar con cualquier miembro bautizado y confirmado de la comunidad.