O Administrador e a Administração
Autor: Dalton Estrela | Publicado: 2011-02-22T07:37:00-08:00

Por Daniel Nascimento e Silva

No dia 9 de setembro é comemorado o dia do Administrador como forma de  reconhecimento àquele tipo especial de profissional que lidera a mudança  do mundo. Os administradores não são melhores nem piores do que os  outros profissionais, apenas são diferentes. Mas o que é o  administrador? Quem é este profissional diferente?  A diferença reside no fato do Administrador amar problemas. Parece  esquisita a resposta, mas é a mais exata que se pode encontrar para dar  conta do cotidiano desta profissão. Às pessoas comuns pode, sim, parecer  estranho que haja profissionais que busquem aquilo de que mais fogem,  de que mais querem distância: ter que enfrentar problemas. Um mundo sem  problemas é um mundo nocivo, chato, sem sentido aos administradores.  Um problema é tudo aquilo que ameaça ou que apresenta oportunidades para  o que os administradores chamam de Organização.&nbsp;Uma organização é todo  agrupamento humano que tenha pelo menos um objetivo comum aos seus  integrantes. É este o desafio dos administradores: atingir objetivos  trabalhando com e através de pessoas, com seus problemas, objetivos,  idiossincrasias, modo de ser pessoais. Não é uma tarefa fácil tratar com  pessoas e direcionar esforços para que façam o que precisa que seja  feito.&nbsp;Todo mundo, no fundo, precisa saber administrar, mesmo que seja para  gerenciar a sua própria vida. Isso não significa que todos tenham que  ter um diploma de administrador: a administração é uma filosofia de vida  necessária, imperativa, principalmente nos tempos atuais. O que marca  esta filosofia é a busca incessante do homem de viver, viver bem, viver  melhor. É a busca de futuros cada vez mais promissores a finalidade  última de todo ser humano – e por isso a administração é fundamental.&nbsp;Pergunte-se, por exemplo, a si mesmo como você quer estar daqui a dez  anos. Se sua resposta for “não sei” ou algo parecido, você precisa  urgentemente de administração.  Toda organização precisa dar conta de seu futuro, não importa se seja  uma família, uma empresa, um município ou um país. Dar conta do futuro  significa saber onde se quer chegar, como se quer estar neste futuro  desejado. Se não se sabe onde se quer chegar, dificilmente se  concretizará qualquer intento satisfatório de futuro, os recursos serão  mal empregados e corre-se o risco de, ao se tentar progredir,  retroceder.&nbsp;O exemplo disso? Vejam-se quantos municípios continuam do  mesmo jeito que se encontravam há décadas; quantas empresas faliram por  não se preocupar com esta regra básica de gestão; quantas famílias  fracassaram, deteriorando seus patrimônios; quantos sonhos individuais  se transformaram em pesadelos.&nbsp;O administrador é um realizador de sonhos porque sempre faz o que tem  que ser feito de forma funcional, conseqüente. Os gestores se distanciam  de explicações complexas que não possam ser compreendidas por todos os  que com ele trabalham: a simplicidade e a compreensibilidade são duas de  suas habilidades essenciais. Todo administrador também é um pedagogo,  como conseqüência dessas habilidades, porque tem que ser capaz de  ensinar o que aprendeu, o que inventou, o que aperfeiçoou. Em muitas  situações, seu aprendizado, sua invenção, seus aperfeiçoamentos são  fontes de graves conflitos, mas sua capacidade política, seu poder de  convencimento o transformam em político: sua principal ferramenta de  trabalho é a palavra.&nbsp;Os administradores mais talentosos são capazes de encontrar praticidade e  utilidade em conhecimentos de ciências aparentemente tão distantes,  como a física quântica, a biologia, a nanotecnologia, a medicina, a  química, dentre outras. A busca por solução aos problemas  organizacionais invade áreas aparentemente sem sentido, como o budismo, a  teoria do caos, as teorias das supercordas (teoria dos universos  paralelos), a paraeconomia, os sistemas paralógicos etc. O administrador  tenta ser o que jamais conseguirá ser: alguém capaz de interpretar o  mundo e agir sobre ele de tal forma que os outros homens se beneficiem  de sua ação.&nbsp;A ação é o que marca a natureza de administrar. Administrar é agir. O  administrador age porque nunca se conforma com o estado atual das  organizações e do mundo. O administrador pensa que as organizações e o  mundo estão do jeito que estão porque não foi capaz de encontrar um  caminho viável a um futuro mais promissor. O Administrador é um  inconformado. O administrador jamais apresenta problemas para as  pessoas, sejam elas seus superiores ou não - sempre mostra soluções,  mesmo que tenha que negociá-las, outra ferramenta de que se utiliza bem.&nbsp;Faça outro teste: se você comumente apresenta mais problemas do que  soluções, é administração que lhe falta. A razão é simples:  administradores adoram problemas. Estes testes não devem ser  interpretados como afronta, mas como uma comprovação diária do que se  constata no interior das organizações. Quanto maior a capacidade de  alguém em resolver problemas, maior o seu valor para sua organização,  para sua família e para o seu reconhecimento social e profissional.  Como conseqüência disso, todo problema que acontece ao redor de um  administrador, este o toma para si: “Errei!!!”, ele dirá. Só erra quem  age, quem experimenta, quem ousa; quem se acomoda é incapaz de errar,  mas também jamais acertará.&nbsp; O ambiente de atuação de um administrador é  dinâmico, dado o seu gênio inventivo, inovador, criativo. Isso envolve e  contagia aqueles com quem convive. A admiração e o envolvimento são  decorrentes deste êxtase criado e que é capaz de revelar a qualquer ser  humano sua capacidade inesgotável de fazer coisas, de realizar feitos.&nbsp;Para o administrador, qualquer coisa é possível, inclusive mudar o  mundo.  O administrador é aquele profissional que se sente atraído em resolver  questões que todos julgam impossíveis porque o impossível é apenas algo  que ainda não foi realizado, mas que um dia será: é preciso que o  impossível seja realizado para deixar de ser impossível. É isso o que  atrai os administradores.&nbsp;É difícil realizar o impossível? Mesmo que  seja, provavelmente jamais o administrador o dirá na frente de alguém.  Se o administrador tenta transformar o impossível em possível e falha,  jamais pronunciará a palavra “impossível”. Ele dirá: “Fui mal  sucedido!”, porque outro administrador poderá transformá-lo.  Pode parecer que estejamos querendo transformar a figura do  Administrador em um semi-deus, mas não o é. Queremos apenas retratar um  pouco da mentalidade e da prática gerencial, nada mais. Com toda razão  alguém pode dizer que somos loucos, o que não vamos lhe negar a razão,  uma vez que muitos loucos de ontem são endeusados hoje justamente por o  terem sido. Mas suas loucuras mudaram o mundo. As maiores transformações  de que usufruímos hoje são frutos das loucuras de homens que ousaram,  que jamais admitiram que o impossível existia no mundo da gestão e nos  seus mundos paralelos.&nbsp;O louco que faz belas realizações não é louco, é  apenas incompreendido.  Se nos perguntassem qual a maior realização de toda a história da  humanidade, responderíamos sem pensar duas vezes: a invenção da gestão.  Nossos maiores avanços médicos, tecnológicos, políticos, a formulação da  origem do universo e dos universos paralelos, a ida à lua, a cura para  doenças, enfim, tudo o que se possa imaginar que seja a maior realização  humana não seria realizada se não houvesse a gestão que lhe asseguração  ser viabilizada. Mais uma vez, não é necessário ter um diploma de  gestão para administrar, mas poucas são as pessoas que aprenderam  gestão, mesmo entre os muitos diplomados. Basta ver que a maioria das  pessoas é mal sucedida, basta ver que a maioria das pessoas precisa de  emprego, exemplo máximo da necessidade de se aprender a administrar.&nbsp; Saber administrar é ser capaz de tomar a vida nas mãos e conduzi-la ao  futuro desejado. Não é por acaso que as organizações melhor gerenciadas  procuram saber quais foram as grandes realizações dos candidatos aos  seus cargos executivos, antes de fechar o contrato. Se as realizações  forem consideradas insuficientes, não há contrato. As organizações  precisam de realizadores, de administradores e precisam ter a garantia  de que estão contratando alguém pelo menos satisfatória. Naturalmente,  nenhuma garantia é mais tácita do que o que candidato fez em seu próprio  benefício: se for incapaz de gerenciar a si mesmo, será incapaz de  gerenciar uma organização a contento.&nbsp;Mais uma vez: a administração é uma filosofia de vida. O dia que esta  filosofia fizer parte da maior parte dos cidadãos de uma cidade, de um  Estado, de um País, certamente este será um povo desenvolvido. O que  marca a diferença entre povos desenvolvidos ou não é justamente a  existência ou não de uma mentalidade gerencial entre seus cidadãos. Dois  são os pequenos passos em direção a esta mudança por todos os povos  buscada: primeiro, saber onde e como se quer estar em um futuro  determinado; segundo, aprender a resolver problemas.