Princípios de design do serviço digital britânico
Autor: Capov Design | Publicado: 2012-05-09T01:45:00-03:00

Listados abaixo estão os princípios de design utilizados pelo Governo Inglês:&nbsp;
1 - Começar pelas necessidades do usuárioO processo do design deve começar com a identificação e pensar sobre as necessidades reais do usuário. Deve criar em torno daqueles - não em torno da forma como o "processo oficial" é no momento. É preciso entender essas necessidades completamente - dados interrogando, e não apenas fazer suposições - e devemos lembrar que o que os usuários pedem nem sempre é o que eles precisam.
2 - Fazer menosO governo só deve fazer o que o governo pode fazer. Se alguém está fazendo isso - ligue para ele. Se nós podemos fornecer recursos (como APIs) que vão ajudar outras pessoas a construirem coisas - fazemos isso. Devemos concentrar-nos no núcleo irredutível.
3 - Design com dadosNormalmente, não estamos começando do zero - usuários já estão usando nossos serviços. Isto significa que podemos aprender com o comportamento do mundo real. Devemos fazer isso, mas devemos ter certeza de que continuar esta no processo de construção e desenvolvimento - protótipos e testes com usuários reais na web ao vivo. Devemos entender os caminhos do desejo de como estamos projetando com os dados e utilizá-los em nossos designs.
4 - Realizar um trabalho árduo para fazê-lo ser simplesFazer alguma coisa parecer simples é fácil, fazer algo simples de usar é muito mais difícil - especialmente quando os sistemas subjacentes são complexos - mas é o que devemos fazer.&nbsp;&nbsp;5 - Repetir. Em seguida, repetir novamente.A melhor maneira de criar serviços eficazes é começar pequeno e repetir descontroladamente. Solte mínimos produtos viáveis ​​cedo, testá-los com usuários reais, para passar de Alpha para Beta para lançar recursos adicionais e aperfeiçoamentos com base no feedback de usuários reais.
6 -&nbsp;Construir para a inclusãoDesign acessível é um bom design. Devemos construir um produto que é tão abrangente, legível e de fácil leitura quanto possível. Se tivermos de sacrificar a elegância - que assim seja. Não devemos ter medo do óbvio, não tentar reinventar convenções de web design e definir claramente as expectativas.
7 -  Compreender o contexto
Nós não estamos projetando para uma tela, estamos projetando para as pessoas. Precisamos pensar muito sobre o contexto em que eles estão usando nossos serviços.Eles estão em uma biblioteca? Eles estão em um telefone? Eles são realmente familiarizado com o Facebook? Nunca usaram a web antes?
8-&nbsp;&nbsp;Construir serviços digitais, e não sites
O nosso serviço não começam e terminam no nosso site. Pode começar com um motor de busca e finalizar nos correios. Precisamos projetar para isso, mesmo que não possamos controlá-lo. E nós precisamos reconhecer que algum dia, antes de sabermos disso, vai ser sobre os diferentes serviços digitais novamente.
9 - Seja consistente, não uniforme
Sempre que possível devemos usar a mesma linguagem e os&nbsp;mesmos&nbsp;padrões de design - isto ajuda as pessoas a se familiarizar com os nossos serviços. Mas, quando isso não for possível, devemos nos certificar se nossa abordagem subjacente é consistente. Assim, nossos usuários terão uma chance razoável de adivinhar o que devem fazer.
10 -&nbsp;Faça as coisas em aberto: torna as coisas melhorDevemos compartilhar o que estamos fazendo sempre que pudermos. Com os colegas, com os usuários, com o mundo. Compartilhar código, compartilhar projetos, trocar idéias, compartilhar intenções, as falhas de ações. Quanto mais olhos em um serviço melhor ele fica - os erros ficam explícitos, melhores alternativas são assinaladas, a barra é elevada.
Fonte:www.gov.uk/designprinciples
Compartilhamos desses princípios e procuramos utilizar em nossos trabalhos. Tenha o seu site em destaque e exponha da melhor forma seus produtos na Web. Podemos fazer isso para você!! Fale Conosco
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