Restabelecer Senha do msn
Autor: INFORMATICA | Publicado: 2010-07-31T11:31:00-07:00

Se você não conseguir se lembrar da sua senha do Windows Live ID, você pode solicitar um link de redefinição de senha. Antes de tentar redefinir sua senha, você deve primeiro limpar o cache do navegador e excluir cookies.  A pasta "Arquivos Temporários de Internet" armazena informações que computador troca com os sites que você visitou.  Esses arquivos facilitam a comunicação entre o computador e os sites.  Com o passar do tempo, esses arquivos ficam desordenados e podem afetar negativamente a comunicação.  A desordem  terá que  ser limpa regularmente para garantir uma comunicação perfeita.  Para fazer isso, por favor visite: http://support.microsoft.com/kb/278835 Você pode redefinir sua senha de três maneiras: por e-mail, fornecendo a sua “ resposta secreta”, ou usando a página “ validação segura da conta” . Por e-mail : Se você digitou um e-mail alternativo para o seu Windows Live ID quando criou a sua conta, você pode solicitar uma nova senha por e-mail que será enviado para esse  endereço. 1.       Em todo o site do Windows Live ID  ou na página de serviço de cadastro, clique em Esqueceu sua senha? 2.       Verifique seu Windows Live ID (O endereço de e-mail e senha que você usa para entrar nos programas e serviços Windows Live como o Windows Live Hotmail e Windows Live Messenger; serviços da Microsoft como Xbox, o MSN e o Office Live, e em qualquer outro lugar que você vê o logotipo do Windows Live ID.), digite os caracteres que você vê na caixa Foto, e então clique em Continuar. 3.       Selecione Enviar-me a informação da nova senha via e-mail. 4.       Selecione o endereço de e-mail onde você deseja que seja enviado para restabelecer a sua senha, e então clique em Continuar. 5.       Na página de confirmação, clique em OK. 6.       Quando você receber a redefinição de senha e-mail, clique no link  para redefinir sua senha, e siga as instruções on-line. Para a resposta secreta: Se você não tiver um e-mail alternativo em sua conta do Windows Live ID, você pode fornecer informações de localização e a resposta secreta para a pergunta que você selecionou quando criou a sua conta. Em todo o site do Windows Live ID  ou na página de serviço de cadastro, clique em Esqueceu sua senha? 1. Verifique seu Windows Live ID (O endereço de e-mail e senha que você usa para entrar nos programas e serviços Windows Live como o Windows Live Hotmail e Windows Live Messenger; serviços da Microsoft como Xbox, o MSN e o Office Live, e em qualquer outro lugar que você vê o logotipo do Windows Live ID.),digite os caracteres que você vê na caixa Foto,e então clique em   Continuar. 2. Clique em Usar a informação de meu endereço e minha resposta secreta para verificar minha identidade. 3. Na lista de País/Região , selecione seu país ou região, selecione seu estado, e então digite o seu CEP se for solicitado para faze-lo. (O sistema de código postal. O CEP consiste de uma série de dígitos que são adicionados a um endereço postal. O CEP é usado para identificar cada área de entrega postal com o propósito de triagem mail.). 4. Se você mudou desde a sua adesão para o seu Windows Live ID, use as informações de localização, referentes a última vez em que você forneceu tanto o endereço residencial quanto o endereço comercial, informe sua residência. 5. Na área  Pergunta na caixa Resposta Secreta, digite sua resposta para a pergunta. 6. Clique em Continuar. 7. Entre e confirme a sua nova senha, e então clique em Continuar. 8. Se for solicitado, entre com um endereço de e-mail alternativo e clique em (Um endereço de email alternativo é um email secundário, um endereço registrado com o seu Windows Live ID. Se você esquecer sua senha, você pode ter as informações de redefinição de senha enviadas para o endereço de email alternativo.). Continuar, ou clique em Saltar para ignorar essa etapa. 9. Na página Você trocou a sua senha, clique em Conectar-se a Windows Live. Nota Múltiplas tentativas de entrar com a senha incorreta pode causar o bloqueio da sua conta. Se a sua conta foi bloqueada, será solicitado à você Informar os caracteres de Imagens e então, acesse novamente. Pela página  “validação da conta segura”:      • Se você encontrar problemas para redefinir sua senha on-line, acesse o link abaixo e forneça  suas informações de conta: http://windowslivehelp.com/passwordreset.aspx O Windows Live ID Validation Page foi criado para fazer perguntas sobre a sua conta que só você seria capaz de responder para nós. Responda o máximo de detalhes possíveis em cada questão.  Quanto mais informação você fornecer para nós, será  mais provável que nossos Agentes possam  validar a sua identidade. Nós não iremos lhe fornecer qualquer informação sobre quais respostas você respondeu corretamente ou quais você respondeu errôneamente. Isto é para a segurança e privacidade de todos. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão. A página URL para a Validação é: http://windowslivehelp.com/passwordreset.aspxAqui estão alguns itens essenciais que nos impedem de ajudar na redefinição de uma redefinição de senha: 1.   Você não forneceu informações precisas sobre a criação. 2.   Você não forneceu qualquer informação sobre a criação.  3.   Você não consegue se lembrar de nenhum detalhe da sua conta.  4.   As informações sobre a conta não corresponde ao que você forneceu.  5.   Você não forneceu informação suficiente para validar a propriedade.  a.    Antes de preencher a página de validação, você deve tentar fornecer o máximo de informações antes da apresentação.  b.    Apenas nome e endereço de e-mail nunca são suficientes para fins de validação. Por favor, aguarde 24 horas por uma resposta da nossa equipe de apoio. Métodos complementares que você pode usar para tentar recuperar a sua senha: • Se você está usando um Windows Live ID para o seu e-mail alternativo, e se você selecionou “Lembrar-me neste computador ”  e “ Lembrar minha senha” na tela de acesso, você poderá entrar no seu e-mail para recuperar a sua senha. • Se você estiver usando o Windows Live ID como seu endereço de email alternativo e estiver usando um programa de correio eletrônico que permite que você salve o seu Windows Live ID e senha, como o Outlook, você poderá acessar o seu e-mail para receber a sua senha. • Se você estiver usando um Windows Live ID como seu endereço de email alternativo e estiver usando o Windows Live Messenger, você pode acessar o Messenger e clicar em Abrir minha de e-mail para acessar o seu e-mail.