Compras coletivas: Febre ou Dor de Cabeça?
Autor: FinAplic Assessoria Empresarial | Publicado: 2011-12-08T09:47:00-08:00


Pouco mais de um ano depois do grande boom de sites de compras coletivas, o país já conta com mais de dois mil portais no segmento. Existem tantas opções e tantos internautas buscando oportunidades de bons negócios que o assunto se tornou uma febre na internet, e para alguns uma grande dor de cabeça. Outra faceta desta febre é que estes sites acabam por incentivar as compras por impulso.Conforme o IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), atraso na entrega de produtos e até mesmo cláusulas contratuais abusivas são alguns dos problemas enfrentados pelos consumidores, por isso, antes de comprar qualquer produto ou serviço é necessário tomar alguns cuidados básicos e para evitar dores de cabeça com a compra de produtos ou contratação de serviços nestes sites, o IDEC separou algumas dicas importantes para o consumidor:Ao se cadastrar em um site, leia antes seus termos de uso e sua política de privacidade e, antes de efetuar a compra, leia também as perguntas freqüentes, pois elas podem esclarecer eventuais dúvidas. Antes de optar por um produto ou serviço, navegue pelo site para entender a dinâmica da empresa. Assim que escolher a oferta, verifique se ela traz informações essenciais, como preço integral, preço com desconto, percentual do desconto, quanto tempo falta para a promoção expirar, o número mínimo de compradores exigidos e quantas pessoas já compraram. Evite as compras por impulso. Para isso, é necessário ler as características do produto ou serviço, além das condições de compra, sendo possível avaliar se elas atendem suas necessidades. Outro fator importante é se atentar para algumas restrições, como agendamento prévio, horários e dias específicos, quantidade de acompanhantes, capacidade do local e estoque do produto. Verifique se as informações de identificação do fornecedor estão disponíveis, e em seguida, acesse o site da empresa e procure os termos de uso, CNPJ, telefone e endereço físico. Além disso, certifique-se que o produto vendido na promoção é o mesmo apresentado pelo fornecedor e compare o preço da oferta com o praticado pelo fornecedor. Fique atento ao prazo de utilização do cupom de desconto. Ele pode variar de semanas a anos. Avalie se conseguirá utilizar o produto ou serviço no prazo estipulado. Em caso de arrependimento, o cupom poderá ser devolvido em até sete dias, com a garantia prevista em lei de ressarcimento do valor pago. Caso a empresa não informe o direito de arrependimento, envie um e-mail ou preencha o formulário disponível no Fale Conosco, requisitando a devolução. Veja se há taxa de entrega e se ela está inclusa do preço, ou se para isso existe alguma taxa extra. Se em 24 horas não for recebida a confirmação de validação da oferta ou aviso de não validação, entre em contato com o site. Lembre-se que caso o número mínimo de compradores não for atingido, o valor deverá ser devolvido automaticamente. Informe-se sobre o tempo estipulado para a impressão do cupom, ou se ele poderá ser impresso a qualquer momento, e se ainda é possível mostrá-lo no celular, smartphone ou tablet. Não aceite qualquer tipo de discriminação por estar usando um cupom de desconto. Caso tenha problemas, recorra aos órgãos de defesa do consumidor e à justiça.Tendo atentado a todos estes passos e dicas, aproveite a temporada de boas ofertas e use o recurso como uma forma de economizar e evitar dores de cabeça por mau uso desta facilidade que o comércio eletrônico oferece.Boas compras!Vanderlei Corral08/12/2011Vanderlei.corral@finaplic.com.br34-9198.5957