Curva de Adoção da Tecnologia
Autor: Matias Bortoluzzi | Publicado: 2013-01-10T16:16:00-02:00



Você já se perguntou por que algumas tecnologias vingam e outras não?&nbsp;Quem nos dá essa resposta é o mercado consumidor de tecnologia que obedece a&nbsp;curva de adoção da tecnologia.

A curva de adoção da tecnologia foi inicialmente proposta por Neal C. Cross e Bryce Ryan em&nbsp;The diffusion of hybrid seed corn in two Iowa communities.&nbsp;Neste trabalho, o propósito era acompanhar a compra de sementes de milho híbrido pelos fazendeiros. Mais tarde, no final da década de 50,&nbsp;Joe M. Bohlen, George M. Beal e Everett M. Rogers propuseram&nbsp;Validity of the concept of stages in the adoption process, que deu origem a curva mostrada na figura abaixo:






Curva de adoção da tecnologia inicialmente proposta





Conforme figura acima o mercado da tecnologia&nbsp;cresce&nbsp;até que se atinja 100%. Nesse momento, todas as pessoas se tornam usuários da tecnologia (difusão da tecnologia). Além disso, são&nbsp;5 os tipos de consumidores responsáveis pelo crescimento do mercado da tecnologia:

Inovadores&nbsp;(Innovators, Technology Enthusiasts): são sempre os primeiros clientes a adotarem uma tecnologia. São movidos pela paixão daquilo que é novo, inusitado. Sentem prazer em dominar e explorar as funcionalidades do equipamento.
Adeptos Iniciais&nbsp;(Early Adpoters, Visionaries): são exploradores que enxergam na tecnologia uma oportunidade de negócio, justamente para obterem uma vantagem competitiva pelo pioneirismo.
Maioria Inicial&nbsp;(Pragmatists): &nbsp;são pragmáticos na adoção da tecnologia (precisam ver para crer), de modo que só a adotam quando comprovada sua utilidade por boas referências.
Maioria Tardia&nbsp;(Conservatives): são conservadores, tradicionais e exigentes a ponto de investirem na tecnologia apenas quando são obrigados pelas circunstâncias e sob o risco de serem deixados para trás. Querem produtos&nbsp;plug and play.
Retardatários&nbsp;(Laggards,&nbsp;Skeptics): são muito mais críticos da tecnologia do que clientes potenciais. Definitivamente, as tecnologias não foram feitas para eles.




Os inovadores assumem um risco elevado, tando devido aos preços iniciais altos quanto pela imaturidade da tecnologia. Isto quer dizer que é sempre conveniente aguardar para o amadurecimento e redução do preço da tecnologia.

O modelo proposto inicialmente ficou mais conhecido da indústria a partir da modificação proposta por Geoffrey Moore em seu livro&nbsp;Crossing the Chasm&nbsp;(Cruzando o Abismo).&nbsp;Essa modificação é mostrada na figura&nbsp;abaixo:





Curva de adoção da tecnologia por Geffrey Moore






Note que entre Adeptos Iniciais e Maioria Inicial existe o que&nbsp;Moore chama de&nbsp;abismo&nbsp;(Chasm). Esse é justamente o momento em que muitos produtos sucumbem. Um produto para ser mantido no mercado precisa de um volume significativo de compradores que é atingido a partir da Maioria Inicial. Os dois primeiros grupos não representam uma parcela relevante de consumidores que cubra o investimento inicial e justifique a permanência do produto no mercado.

No caso específico da automação residencial o abismo está sendo deixado para trás a medida que suas funcionalidades e benefícios vão sendo conhecidos. Há 5 anos apenas 5% dos&nbsp;empreendimentos tinham&nbsp;automação. Hoje a automação&nbsp;está na metade dos novos&nbsp;empreendimentos (Revista Época -&nbsp;abril de 2011). Além disso, a redução dos preços em mais de 50% nos últimos 5 anos determina um ritmo acelerado de crescimento anual (da ordem de 35 a 40%).

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