A importância do registro da prática profissional
Autor: SESO em FOCO | Publicado: 2011-12-06T20:15:00-02:00

É constatada uma grande dificuldade dos estudantes de Serviço Social e mesmo dos profissionais desta área em realizarem registros consistentes sobre a intervenção profissional e a realidade social. Mas, a dimensão técnico–operativa da nossa profissão é definidora de sua própria identidade, com isso, a documentação não pode ser negligenciada no cotidiano do profissional.          Considerando a sua relevância para o processo de conhecimento e sistematização da realidade, do planejamento, da qualidade das ações, bem como da sua importância ao alicerçar, ao fundamentar a produção de conhecimento, por isso a sua necessidade de incorporá-la em diferentes momentos de seu processo interventivo.        No dicionário Aurélio documentação “é o conjunto de documentos destinados a esclarecer ou provar determinado assunto ou fato.” De acordo com o texto, essa conceituação nos remete ao significado de memória, como o conjunto de documentos que servem para lembrar... Esclarecer... Ilustrar... Provar, determinado assunto, tempo, existência.        Há vários objetos e pertences na nossa vida que nos remetem memórias, como fotos, cartas e podemos perceber q tudo ao nosso redor pode ser considerado documento, porque funciona como memória. Portanto, os objetos existentes assim, concebidos são memória, reconhecidas e tratadas e podem se configurar como fonte de conhecimento.        Ou seja, qualquer objeto pode nos fornecer informações das quais se faz conhecimento quando colocamos sob o olhar curioso e inquieto do sujeito que realiza uma intervenção científica acerca de um assunto.        O ato de produzir documentos não se reduz ao manuseio técnico-operativo ou à mera execução de juntar documentos. Ele não é neutro e não é uma atividade puramente burocrática. Documentar é também instrumento de comunicação, pois quando produzimos ou desejamos conhecer documentos queremos juntar elementos, evidências, que darão sustentação às ideias ou ações realizadas, querendo ou precisando comunicar isto a outros interlocutores.        Quando documentamos, estamos interessados em construir uma memória para nós e para os outros, pois consideramos que é necessário deixar registradas determinadas situações, por vários motivos. E, longe de se constituir em mera burocracia no cotidiano profissional, a documentação está em constante movimento e a sua utilização está vinculada aos objetivos do profissional, de conhecer ou intervir, às exigências do trabalho profissional, ao arcabouço/ no esqueleto teórico e ético-político do profissional.        “... é um documento que apresenta tanto um caráter descritivo-analítico, como também um caráter investigativo e de sínteses cada vez mais provisórias e reflexivas, ou seja, consiste em uma fonte inesgotável de construção, desconstrução e reconstrução do conhecimento profissional e do agir através de registros quantitativos e qualitativos.”                                                       (Lewgoy e Arruda, 2004, p.123-124)        Muitos profissionais alegam falta de tempo devido à sobrecarga e ao grande número de atendimentos e ações, pois o fato de prestar a atenção ao usuário requer que o registro seja feito depois. Porém, estas e outras desculpas não podem ser aceitas, pois sabemos da importância que um pequeno registro sobre o atendimento social pode impactar no trabalho do Assistente Social e na qualidade do atendimento de seus usuários.         Para o estudante de Serviço Social, não é incomum que o registro no diário de campo seja efetivado parcial ou totalmente no momento que lhe é solicitado. Achamos construtivo, abrir um parêntese sobre o diário de campo: Enquanto forma de documentação profissional articulado ao aprofundamento teórico, o diário de campo, quando utilizado em um processo constante, pode contribuir para evidenciar as categorias emergentes do trabalho profissional, permitindo a realização de análises mais aprofundadas. Desse modo, deve ser usado constantemente para garantir a maior sistematização e detalhamento possível de todas as situações ocorridas no dia e das entrelinhas nas falas dos sujeitos durante a intervenção.        Como conclusão desta breve análise sobre a importância dos registros e documentações, baseadas em experiências no campo de estágio e a leitura dos textos sobre o assunto, nós avaliamos que o Assistente Social deve utilizar o registro como uma das principais técnicas para sua atuação profissional.        A este profissional não basta apenas efetuar um registro pontual sobre determinada situação social, mas construir documentos que possibilitem a garantia de acesso de usuários a serviço dentro e fora do espaço institucional. Ou seja, o Assistente Social deve registrar o atendimento para facilitar o acompanhamento da situação social por ele e por outros profissionais, basear seus encaminhamentos nos documentos construídos com os usuários neste processo de atendimento e deve dedicar uma parte de seu tempo para avaliar os dados coletados tentando reconhecer demandas comuns através de pesquisas destes dados. Referências BibliográficasPITARELLO,  Marli. A  documentação profissional em questão: o registro da prática  profissional. São  Paulo: agosto, 2000. mimeo.
LEWGOY,  A. M. B,; ARRUDA, M. P. Novas  tecnologias na prática profissional do professor universitário: a  experiência do diário digital. Porto  Alegre: 2004.
LIMA,  T. C. S. A  documentação no cotidiano da intervenção dos assistentes  sociais: algumas considerações acerca do diário de campo. Porto  Alegre: junho/ julho, 2007.