Autor: Patricia | Publicado: 2012-06-12T05:17:00-07:00

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REDES SOCIAIS ONLINE E
A SOCIEDADE



Os grupos sociais desde os primórdios da
civilização existiam e se fundiam e trocavam informações entre eles criando as
chamadas redes sociais. Só que sem a tecnologia dos meios de comunicação essas
redes ficavam restritas pela proporção territorial, física e temporal.
Criavam-se a partir de interesses em comum tais como política, religião, nível
social, etc. 







Hoje essas redes sociais tiveram amplificação
de seus alcances devido às novas tecnologias da informação e comunicação (TIC),
que não tem restrições de tempo e espaço, e os temas e assuntos são variados e
incorporados de acordo com as condições sociais contemporâneas. Este fenômeno
online se deu também pela mudança na percepção do público em relação à
participação social dele perante as novas tecnologias da comunicação, o cidadão
percebeu que ele podia ter voz e interagir com pessoas tais como em uma
conversa em seu grupo social, só que de maneira amplificada por um meio de uma
comunicação massificada. 

Essa percepção de interatividade influencia a
criação de ferramentas que mediam esta relação e criam um conceito de
participação coletiva em constante construção.

Na Roma antiga quando o senado foi
instituindo, dando os primeiros passos da democratização, servia como um fórum
de discussão das condições sociais de uma sociedade, o povo participava através
de seus representantes neste fórum de forma indireta e participava passivamente
das decisões tomadas, este modelo foi se adaptando ao logo das civilizações,
mas em sua essência continua a ser executado da mesma forma, as rédeas e
destinos da sociedade em geral em uma democracia como a brasileira são feitas
através de representantes eleitos pelo povo para defender seus interesses. Mas
a modificação é que hoje o povo que era passivo a situações ao qual não
concordava passa a ter voz com a democracia propiciada pelos mecanismos de
comunicação tecnológica como a internet, e a criação das redes sociais online
são fatores que permitem uma propagação maior de ideias conflitantes em pró de
um equilíbrio entre as forças.



“REDES SOCIAIS” OU “MÍDIAS SOCIAIS”?



Coloquialmente utilizamos ambos como sinônimos.
Entretanto, o termo rede social
é super antigo no mundo corporativo, sempre foi usado com relação à construção
de networks.

Se temos uma mídia (a internet/um site)
intermediando a rede social, então esta mídia é social (mas, dentro dela, existe a rede).

No final das contas, em ambos os casos, no
dia-a-dia não faz muita diferença usar um termo ou outro. No final das contas,
hoje nos referimos à publicidade apenas como retorno de mídia ou conteúdo
gerado por usuário. Já as redes sociais sem mídias intermediadoras são chamadas
apenas de networks. A linguagem técnica e seus conceituadores devem ser tão
flexíveis quanto ela própria, o mundo muda, evolui, progride, assim como nossa
língua.

Controle. É disso que trata boa
parte das discussões sobre a efetividade das redes De um lado, estão os
usuários desses canais de mídia - interessados em se manifestar nas redes
contra o que os incomoda em relação a marcas e serviços. Para eles, o poder
multiplicador das redes sociais dá aos consumidores um controle que nunca
existiu antes. 

Do outro lado, estão às empresas,
continuam com o discurso de que "o cliente sempre teve razão", mas
agora, com as redes, se faz ouvir mais alto. "A presença nas redes sociais
não é ação de marketing, mas estratégia da empresa". Cada vez mais as
empresas monitoram o que se diz delas nas redes sociais. Para isso, contratam
profissionais que se dedicam a participar desse universo dando respostas às
demandas do consumidor. “Hoje em dia não se faz mais gestão de marca, como no
passado”. Hoje se faz gestão cultural, porque a marca se tornou um código
cultural que é patrimônio dos seus consumidores. Não dá mais para a empresa impor
o que acha melhor. Tem que consultar o consumidor. Chamá-lo a opinar. 

A mídia social é mais do que um
meio de contato, é um ambiente em que se está presente querendo ou não. Isso
significa que as relações têm que ter mais transparência. A questão é: como eu
sobrevivo sendo visto 100% do tempo e sob qualquer ângulo?. Esse cenário de
intensa exposição não elimina os controles, mas faz com que "eles sejam
muito mais finos e infinitamente mais velozes" do que as ferramentas de
marketing com as quais empresas estavam acostumadas a lidar.







MARKETING VIRAL, POR ONDE COMEÇAR?



O marketing tradicional é caro,
acrescenta alguma desordem, e dependendo do tipo de campanha pode haver
desperdícios de material. Enfim, pode ser ineficaz. Marketing Viral liga o
produto com novos clientes que por si só espalham-no na rede, podendo atingir um
público focado maior que o Marketing tradicional, e sem custo de material. Por
isso, o Marketing Viral se torna mais eficaz, sem desperdício de material, e
isso significa que você irá investir mais em sua marca e menos em publicidade.

Os mais bem sucedidos virais têm
algumas coisas em comum e, por isso, para criar um “vírus” da campanha que se
quer divulgar, ou seja, para torná-la um viral, é importante ter em mente os
seguintes pontos,

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Livre
para visualização, sem custo algum;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Fácil de
espalhar;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Utilizar
redes já existentes, lista de contatos no email para espalhar;

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Que seja
única e interessante.

Outros atributos incluem o
sucesso de escalabilidade (que é a capacidade de iniciar pequenas e acabar
muito grande) que é resultado do terceiro item acima, utilizando recursos dos
outros para ajudar sua campanha.

Estas regras são aplicáveis a
quase todas as campanhas que se tornaram viral. O que temos que ter em mente é
que Marketing Viral depende de pessoas para espalhar sua mensagem a outras
pessoas, por isso terá que oferecer conteúdo de qualidade e atrativo, que as
pessoas vão naturalmente querer espalhar.









TIPOS DE ABORDAGENS DIFERENTES



Provavelmente, a mais bem
sucedida campanha viral, e talvez nem tanto comentada, foi a do Hotmail
(Serviço de correio eletrônico gratuito). O hotmail tornou-se bem sucedido,
pois era gratuito e todo email enviado por seus usuários tinham links para o
site da Hotmail, trazendo novos usuários para o serviço.

Outro exemplo bem sucedido são
comércios que disponibilizam por email para seus clientes cupons ou alguma
senha que oferece desconto para todas as pessoas que você repassar a mensagem.
Alguns sites oferecem desconto adicional para o indicador. Vindo de site
confiável, é uma técnica de abordagem excelente.







Um terceiro tipo de publicidade
viral&nbsp; são vídeos (no YouTube por exemplo) com conteúdo exclusivo e
altamente sedutor para o internauta. Embora nem todos os vídeos virais são de
campanhas publicitárias, algumas marcas criaram séries de vídeos virais que têm
sido muito bem sucedida na televisão e na Internet.

Importante notar que o principal
papel destas propagandas não é promover o produto, mas sim para envolver o
público deste produto. Assim, este público vai repassar a mensagem para seus
contatos já existentes. Isto pode significar muito dinheiro economizado em
publicidade online grátis.







Na semana da morte de Michael
Jackson um viral surgiu: o Eternal Moonwalk. O vídeo começa com o cantor
fazendo seu passo de dança característico e na continuação, vários vídeos
mandados por internautas. Muito legal, vale a pena ver a criatividade das
pessoas nesse vídeo na criação do seu próprio Mookwalk. A ideia gerou um buzz
na internet – algumas marcas até se beneficiaram de exposição pelos vídeos.



SOCIAL MEDIA MARKETING



Social
media marketing são
técnicas de publicidade viral que podem capturar uma enorme audiência por uma
fração do custo das tradicionais campanhas de marketing. Ao compreender o seu
público-alvo e pela otimização do CGM (Consumer
Generetes Midia or Message).

Hoje, através da internet e das tecnologias
digitais, as relações sociais ampliaram e indivíduos de vários lugares do mundo
passaram a dividir informações, ideias e gostos sem precisar sair de casa.

Primeiro, devemos entender o poder de propagação
que ferramentas como Twitter e Facebook possuem. Ao tratar de
mídias e redes sociais, presume-se que pessoas estão conectadas entre si, que
barreiras foram transpostas e que os laços estreitaram. Suas ideias se propagam
através de aceitações ou, no pior dos casos, rejeições mútuas. No fim, o
brasileiro pensará como o japonês e ambos permanecerão compartilhando e
propagando suas opiniões pelo mundo virtual a fora. A mensagem é transmitida e
passada adiante, chegando a um número impressionante de usuários.

Agora imagine pessoas
do mundo inteiro recomendando seus produtos. Isso é possível, e as
redes sociais estão aí para provar! No entanto, é preciso atentar para
possíveis problemas. Cuidado para não ser intrusivo, deve-se ter cautela na
hora de difundir sua mensagem e deixa-la fluir naturalmente sem correr o risco
de prejudicar sua marca ou nome.

A influência da internet e dos internautas no consumo vem crescendo
progressivamente no País, entre os com 12 anos ou mais. Nessa faixa, 23%
costumam comprar online, com uma média de 4,2 vezes ao ano, enquanto 41% se
sentem mais consumistas depois que começaram a usar a internet. (fonte:
F/Radar 2010).

Quanto mais identificado com os interesses dos
consumidores, maior será a receptividade e a resposta. As propagandas, as peças
ou textos, precisam estar próximos do interesse do consumidor e conectados com
o que ele está fazendo e até mesmo como que está pensando no momento que
visualiza a publicidade.