Você está preparado para uma crise? Faça o teste!
Autor: comunicaçãodecrise | Publicado: 2011-06-24T17:14:00-07:00


1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O que fazer perante uma crise?a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mostrar transparência, comunicar a imprensa (quando for o caso) e ao público interno o ocorrido e demonstra que a situação está sob controle.b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Esconder a crise o máximo de tempo possível visando contornar a mesma sem que ninguém saiba.c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mentir sobre a crise e negar qualquer relação com ela.d)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comunicar a crise mas eximir a empresa de qualquer responsabilidade.
2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; O que fazer para prevenir a crise?a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não como se prevenir, visto que a crise é algo inesperado.b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Criar um comitê responsável por estudar tendências, possibilidades e analisar variáveis que levaria a uma crise. c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Deixar um profissional com notória capacidade intuitiva, responsável por analisar o ambiente e tomar as decisões que melhor lhe parecer, baseado em seu sexto sentido.
3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No caso de uma crise interna o que fazer?a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comunicar a crise ao público em geral.b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comunicar a crise ao público externo.c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comunicar a crise ao público interno e ameaçar com demissão caso algum funcionário vaze a informação.d)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comunicar ao público interno, assumir a responsabilidade, quando for o caso, e tomar as providências cabíveis para solucionar o problema.
4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quais os tipos de público(s) que deve(m) ser informados nos vários tipos de crise?a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não se pode comunicar uma crise.b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não há um público para comunicar uma crise.c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Público externo apenas.d)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Público interno e externo.
5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Como uma crise pode prejudicar uma empresa?&nbsp; a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não prejudica de nenhuma forma.b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Prejudica apenas os rendimentos da empresa.c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Prejudica a imagem da organizaçãod)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Prejudica a relação da organização com o seu público externo e interno incluindo investidores fornecedores acarretando danos a imagem e aos rendimentos da empresa. 
6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No que concerne aos porta-vozes.a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Devem estar preparados e habituados a lidar com uma situação de crise.b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Não precisam de treinamento prático. O treinamento teórico, baseados em literaturas, palestras e cursos é suficiente.c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; A única maneira de preparar um porta-voz para uma crise é na prática, durante a crise.
7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No que se refere aos danos causados por uma crise.a) Podem ser minimizados.b) Não podem ser minimizados.c) Não há o que fazer.
&nbsp;8. &nbsp;&nbsp;&nbsp;Qual o sentimento deve predominar em um momento de crise?a) Medo.b) Insegurança.c) Agressividade.d) Calma.
&nbsp;9. &nbsp;&nbsp;&nbsp;Em sua opinião uma crise pode gerar outra crise?a) Simb) Não
&nbsp;10. &nbsp;Uma crise em uma empresa pode gerar uma crise em um país?a) Sim b) Não


RESPOSTAS:
   1   A  
   2   B  
   3   D  
   4   D  
   5   D  
   6   A  
   7   A  
   8   D  
   9   A  
   10   A  


FEEDBACK 100% - Parabéns você é um profissional antenado e está pronto para lidar como uma crise em sua empresa.90% a 60%- Você é um profissional que possui alguns conhecimentos sobre o que fazer em um momento de crise. Mas suas atitudes são ainda intuitivas, é preciso embasar a sua opinião, também, em dados, pesquisas e estudos. Pois aliando essas características você será um profissional indispensável a qualquer organização.Abaixo de 60%- Você precisa agregar mais conhecimento sobre o assunto. Porque uma organização seja ela de pequeno, médio ou grande porte está constantemente assumindo riscos, logo, sujeitando-se a possíveis crises, sendo assim você deve estar pronto para enfrentar uma situação como essa.&nbsp;


Referência bibliográfica:
ROSA, MÁRIO- A era do escândalo- São Paulo:Geração Editorial, 2003.