Exercício 15: Heurísticas
Autor: Marcos Leivas | Publicado: 2008-05-15T22:23:00-07:00

Portal escolhido: ClicesportesHeurística 1 - Visibilidade e reconhecimento do estado ou contexto atual, e condução do usuário:- Responde ao internauta onde tal se encontra e também sobre o conteúdo em foco que o portal aborda;- Apresenta menu com links estruturais à esquerda seguido de home no topo superior e logo abaixo outros conteúdos do portal;- Responde às perguntas “onde estou?”, “onde estive?” e “onde vou?” através das cartolas encontradas nas páginas/blogs clicados;- Traz em seu conteúdo link da página inicial sempre ao lado esquerdo e também no conteúdo do meio (local onde as matérias são apresentadas) logo ao final da reportagem ou ainda no menu direito de notícias e links relacionados.Heurística 2 - Projeto estético e minimalista:- O portal clicesportes ocupa digamos que 70% de sua página com conteúdo, deixando os 10% restantes para ocasionais propagandas e links relacionados;- Se usa de pequenos parágrafos para deixar espaçado e organizado o conteúdo das matérias;- Utiliza-se de hiperlinks para levar o usuário a um complemento da informação;- Usa tamanho de fonte legível (verdana, 9, conforme exemplo abaixo); - Usa dois tipos de fonte (título, linha de apoio e texto, conforme exemplo logo abaixo);- Não usa caixa alta em sua estrutura de conteúdo;Heurística 3 - Controle do usuário:- Possibilita o retorno à pagina anterior através de um link superior à direita e em um link inferior também à direita; - Não abre janela adicionais, utiliza a mesma aba/janela para a seqüência da navegação do visitante;- Não usa pluing auto-instaláveis (exceto quando o visitante não possui o Real Player no caso de querer ouvir as rádios do Grupo RBS);- Apresenta o nome da página em todas as páginas do veículo e não apenas na página inicial (exemplo abaixo); - Não fornece sistema de busca em todas as páginas do portal. Heurística 4 - Flexibilidade e eficiência de uso: - Não utiliza páginas sem conteúdo útil;- Projeta a página de acordo com os vários tipos de resolução dos visitantes do site. A página é alinhada à esquerda e ocupa 80% do visor;- Não apresenta elementos gráficos de demora no carregamento (exceto quando clicados para visualização);- Projeta o conteúdo quase em sua totalidade em apenas uma rolagem de tela;- Não apresenta a ferramenta da impressão apenas para textos extensos, mas apresenta essa opção para todos o material escrito e com no máximo três cliques o usuário consegue visualizar todo o conteúdo da página. Heurística 5 - Prevenção de erros:- Não apresenta nenhuma página com o a frase “em construção”;- Apresenta rápida remoção de conteúdo ultrapassado;- Oferece página de ajuda ao conteúdo e funcionamento do site;- Escolhe bem o título das páginas, linhas de apoio e cartola para a melhor organização do conteúdo e também localização do usuário;- Cede ao usuário a possibilidade de correção de erros no final de cada matéria;- Não repete o mesmo título em páginas diferentes. E mesmo que se trate do mesmo assunto, o título difere-se de um assunto já passado; Heurística 6 – Consistência:- A partir do conteúdo, quando necessário, o visitante pode usar o TAB como ferramenta de rápida utilização visto que o clicesportes cede essa possibilidade de links já estruturados para os seus visitantes;- Não apresenta HTML's não padronizados, todos possuem um padrão de visualização e até de contextualização do conteúdo;- Apresenta padrão a partir de determinada temática do portal a partir de cores e formatação de layout;- Destaca algumas palavras importantes a partir de sublinhos ou negritos;- Utiliza o padrão de link de visitado/não-visitado para as palavras em html já acessadas ou não. Heurística 7 - Compatibilidade com o contexto: - Apresenta uma ordem lógica na apresentação das informações;- Não usa linguagem de marketing para a expressão de suas matérias. E, quando há necessidade, não utiliza termos técnicos para explicar;- Utiliza palavras de fácil entendimento pelo leitor;- Utiliza o mesmo formato de data/hora do país, sempre apresentado no topo da página (o dia e a hora de publicação do conteúdo);- Decerto, verifica erros de grafia, porém, com a rapidez e necessidade do imediatismo na publicação de notícias, erros acabam sendo divulgados. Normalmente quando corrigidos pelos usuários ou por outros membros do portal, quando forem escritos, são arrumados sem atualização. Já quando consiste em um erro em um dado expressivo da matéria, consta no final do texto um subtítulo de “atualização” seguido do novo conteúdo da matéria. Análise Final:Com base nas sete heurísticas, pode-se dizer que o portal Clicesportes atende em grande totalidade as sete heurísticas propostas por Claudia Dias. Os itens das heurísticas que o portal analisado não atende ou apresenta problema quanto aos elementos propostos são: um espaço pesquisa de conteúdo em todas as páginas; requer instalação de pluing/codec para a utilização dos players das rádios do Grupo RBS e utiliza endereço de informações muito extensos para a acessibilidade de outros usuários caso o link das matérias lhes sejam repassados. Contudo, entende-se que o Clicesportes apresenta um funcionamento muito eficaz quanto ao conteúdo e apresenta harmonia de organização em relação aos objetos organizados em sua estrutura, analisados mais a fundo nas heurísticas elencadas logo acima desta breve análise final.