Profissão Vendedor
Autor: Mirley Feitosa | Publicado: 2012-01-13T22:19:00-08:00

Consultor de Vendas, vendedor, promotor, representante de vendas, agente de contas, são os nomes utilizados para definir o profissional que presta informações sobre os benefícios de um produto ou serviço.
O Profissional de Vendas utiliza palavras para criar entusiasmo e desejo pelos seus produtos. Isto exige um profundo conhecimento das características e benefícios dos produtos ou serviços, da empresa, das técnicas de vendas, desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes e gerar satisfação para ambos. 
Vendem em estabelecimentos do comércio varejista, atacadista ou de serviços, auxiliando os clientes na escolha. Registram entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas para clientes atuais e novos. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.
Trabalham como assalariados de carteira assinada ou como autônomos em escritórios, lojas, fábricas, empresas e nas casas ou empresas dos clientes. O ambiente de trabalho é interno ou externo. Podem viajar&nbsp;localmente ou pelo país para visitar clientes. Trabalham individualmente, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Utilizam carro, calculadoras, computador, telefone celular, produtos e amostras de produtos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico. O trabalho pode ser estressante, pois normalmente possuem objetivos (cotas/metas) de vendas a alcançar. Normalmente trabalham em horas normais. Interagem com grande variedade de pessoas, clientes, gerentes de vendas, de finanças, marketing, técnicos e outros vendedores.
Na função de planejamento das vendas definem as metas e as estratégias de vendas com o supervisor, preparando um cadastro de clientes em potencial, contatando os consumidores por telefone ou enviando correspondências, fazendo itinerário de visitas, divulgando por meio de panfletos, contratando pessoas para divulgação, pesquisando novas oportunidades de mercado e novas regiões para vendas. 
Visitar os clientes é outra função do vendedor. Agendam horários e explicam objetivos de visitas, discriminam produtos ou serviços, demonstram por meio de amostras, demonstram os benefícios do produto, apresentam produtos por meio de vídeos, explicam as características e benefícios, auxiliam o cliente na escolha e aquisição, apresentam tabelas de preços, explicam formas de pagamento, solicitam indicações de clientes potenciais, convidam o cliente para conhecer a empresa e compram produtos para demonstração.&nbsp; 
Na função de levantamento de perfil do consumidor o consultor de vendas verifica por meio de contato telefônico, computador ou entrevistas pessoais quais os clientes em potencial, descobrem as necessidades e o poder aquisitivo do cliente, definindo produtos adequados ao perfil.
Fechar contratos de venda, outra função desempenhada pelo consultor onde solicita dados do cliente e documentos, ficha cadastral, defini as formas de pagamentos, estabelece os prazos e faz as entregas de produtos, preenche os pedidos e contratos, emite notas fiscais ou recibos, recebe pagamentos e repassa ao fornecedor.
Pós-venda, nesta função o vendedor orienta o cliente sobre dúvidas de contrato e do produto, visita o cliente no período de garantia, informa sobre novos produtos, assessora na renovação de contratos, avisa sobre eventos e brindes.
Relacionar-se com outros setores da empresa para requisição de material de divulgação ou de consumo, atualizar tabelas e valores, confirmar cadastramento de clientes, protocolar contratos, encaminhar vendas realizadas ao setor competente, programar execução de serviços, acompanhar entregas na expedição e requisitar manutenção de produtos na garantia.
Participar de eventos para demonstrar produtos ou serviços, participar de feiras, palestras, cursos relacionados com a área de atuação e promover reuniões para lançamentos.
O Consultor de Vendas precisa ter e desenvolver boa apresentação pessoal, dicção e fluência, persuasão, empatia, administração do tempo e organização, inteligência emocional, determinação, resiliência para trabalhar sobre pressão, curso de técnicas de vendas, habilitação de motorista, noções de informática, contabilidade e marketing.
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