Argentina - Roaming Internacional - CLARO
Autor: Jessica יסכה | Publicado: 2010-04-20T19:51:00-03:00

Mochilão passado, não levei celular. Primeiro, porque o David estava com o dele, para eventuais emergências e, segundo, porque não estava viajando sozinha e, sinceramente, não achei necessário. Mas, já que desta vez irei sozinha, penso que não escaparei de levar um. Minha primeira opção é o meu próprio aparelho com a operadora que costumo usar: a Claro. Para esse tipo de viagem, é quase que 100% recomendado que você tenha um plano pós-pago, pela segurança e comodidade inerentes. Para habilitar e utilizar o Roaming Internacional da Claro, você deve seguir os passos:                   1                   Ligar para *468 solicitando a ativação do Roaming  Internacional, se for a 1ª vez que você usa seu celular no exterior.                                                     2                   Verificar  se a freqüência do seu celular (GSM ou 3G) é compatível com a do país  visitado.                                                     3                   Saber  se a Claro oferece cobertura no país visitado. Se preferir, ligue *468                                                      4                   Caso seu aparelho tenha funcionalidades de  sincronismo de e-mails (Blackberry) ou Claro POC/ Claro Direto (Push-  to-talk), verifique como funciona a tarifação desses serviços no  exterior, clicando  aqui.                                                     5                   Caso seu aparelho trafegue dados GPRS/EDGE  (envia/recebe fotos e e-mails, acessa a internet e faz downloads),  verifique como funciona a tarifação desses serviços no exterior, clicando  aqui.                                                                                                                       Digite:                         | + | Código do país | Código da cidade | Número desejado                                                                       Exemplo:                         Ligando da França para o Rio de Janeiro, por exemplo, você vai  digitar | + | 55 | 21 | Número desejado.                                                                                                                                           Observação:              Você também pode, no lugar da tecla | + | , digitar os números| 00  | antes do número a ser discado. A tecla | +  | pode ser ativada pressionando por alguns segundos ou várias vezes a  tecla | * | ou o número | 0 |. Para mais informações, consulte o manual do  seu celular.                                                                                                                Para  fazer ligações                   no exterior, dentro do país visitado                                                                                                                                     Ligações locais (para a mesma cidade):                         é só ligar                           para o número desejado.                                                                       Ligações para outra  cidade (dentro do país visitado):                          inclua                           o DDD da cidade                            antes do número.                                                                                                                                                                             Para  acessar sua Secretária Claro no exterior                                                                                                                                     1                         Ligue para o número: +55 11 9462-0100.                                                                       2                         Depois, digite a sua senha. Caso você nunca tenha cadastrado a  senha da sua Secretária, use a senha padrão 3636.                                                                       Obs.: Você  só recebe recados na Secretária se o seu celular  estiver desligado. Em  áreas sem cobertura ou sinal, as ligações não são  encaminhadas para a  Secretária.                                                                                                                                                                                                                           Para  enviar Torpedos do exterior para celulares de qualquer operadora do  Brasil                                                                Escreva a  mensagem e envie para | + | 55 | Código da cidade | Número desejado.                                                                                                                              Para  receber ligações ou Torpedos no exterior                                                                Não precisa fazer  nada. Basta estar em uma área coberta pelo Roaming da Claro.                                                                                                               Como  contatar o Atendimento Claro do exterior                                                                                                                               Do celular:                       Ligue gratuitamente para | + | 55 | 11 |  9199-5555.                    Dica: Para ativar a tecla | + | pressione por  alguns segundos ou várias vezes a tecla | * | ou o número | 0 |.                                                                 De um telefone fixo:                        Ligue a cobrar de um telefone fixo utilizando o serviço Brasil Direto Embratel.                          O número de acesso ao serviço Brasil Direto  varia de acordo com o país visitado.                          Principais telefones - Argentina: 08005555500 |  Estados Unidos: 18002831055 |                          França: 0800990055 | Itália: 800172211 | Reino  Unido: 0800890055. Após ligar                          para o número de acesso, siga as instruções. Ao  ser solicitado o número que                          receberá as ligações a cobrar, digite 11  91995555.                         Caso não conste no  site da Embratel o número do serviço Brasil Direto correspondente ao  país visitado, solicite suporte da operadora fixa local para realização  de chamadas a cobrar.                                                                 por email:                       atendimentoroaminginternacional@claro.com.br                                                                                                                         Observações importantes:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               1                       Quando for ligado, seu celular pode levar até 2 minutos para ter  sinal.                                                                 2                       Quando uma chamada for recebida em Roaming Internacional, além da  cobrança feita pela operadora estrangeira, haverá também a cobrança da  operadora brasileira de longa distância, pois é quem entrega a ligação  para o cliente Claro, quando ele se encontra no exterior.                                                                 3                       Em Roaming Internacional, o intervalo mínimo de cobrança é de 1  minuto (para voz) e 1 KB – kbyte (para dados). 1 MB (megabyte)  corresponde a 1024 KB.                                                                 4                       Nos casos de viagens marítimas, as tarifas  serão diferenciadas já que a cobertura dos navios é normalmente via  satélite. Algumas companhias aéreas internacionais oferecem o serviço de  cobertura em Roaming Internacional. Para saber mais, consulte *468  antes de viajar.                                                                 5                       O envio de torpedo do exterior para celulares do Brasil será  cobrado de acordo com a quantidade de caracteres utilizados. Uma  mensagem pode ter no máximo 150 caracteres, caso a mensagem supere 150  caracteres será considerado nova mensagem. Para saber mais sobre o envio  de torpedo do exterior para celulares de outros países ligue *468 antes  de viajar.                                                                 6                       No exterior, o uso de dados é tarifado a R$ 36,00/MB,  independente do destino do cliente e da tecnologia utilizada (GPRS ou  3G).                                                                 7                       Caso seu aparelho tenha funcionalidade wi-fi, quando estiver fora  da área coberta por este serviço, será cobrado o uso de dados avulso a  R$ 36,00/MB (cobrança de 1KB em 1KB) ou da franquia do pacote contratado  em Roaming Internacional. Para saber se você está dentro de uma área  wi-fi, verifique se aparece o sinal de wi-fi no visor ou consulte o  manual do seu aparelho. Caso o sinal não apareça no visor, você está  sujeito à cobrança de dados em Roaming Internacional.                                                   8                       Todas as chamadas originadas em Roaming Internacional são  tarifadas. Ligações originadas para números gratuitos (toll free) e  ligações não completadas também são tarifadas. Essa tarifação ocorre  porque as operadoras parceiras cobram, também, pela utilização da rede.                                                   9                       Chamadas originadas com cartões pré-pagos adquiridos no Brasil ou  no exterior são tarifadas. O custo é sobre a chamada originada para a  operadora do cartão.                                                   10                       Não é possível originar chamadas à cobrar em Roaming  Internacional. Chamadas originadas via Brasil direto à cobrar serão  tarifadas.                                                   11                       O prazo de cobrança dos serviços utilizados no exterior é de 150  dias.                                                                                                               Atenção!As faturas de cobrança das chamadas  recebidas normalmente não detalhamo número que originou as chamadas.                                                                         Uso do GPRS/EDGE/3G em Roaming International                                                                                                                                                                     No exterior, o  uso de dados é tarifado a R$ 36,00/MB, independente do destino do  cliente e da tecnologia utilizada (GPRS, EDGE ou 3G). A cobrança será  realizada de 1 em 1 KB (kbyte).O uso do GPRS/EDGE/3G no exterior será  cobrado de acordo com o serviço utilizado e volume trafegado.                                                                                                                                                                                                                                                   Serviços utilizados                                                                   Acesso à  Internet (navegação, downloads, uploads e vídeo streaming)                                                                    Envio e  recebimento não automático de e-mails                                                                      Envio e  recebimento de fotos e outros tipos de mensagem multimídia (MMS)                                                                     Sincronismo (atualização) automático de e-mail (Blackberry, ClaroCorp e  Conta Particular de e-mail: POP3/IMAP4)*                                                                    Utilização  do Claro Direto/ Claro POC (atualização da lista de contatos)                                                                    Utilização  do Claro Direto/ Claro POC (conversação)                                                                                                                                                                                                          *Conta Particular  de e-mail é uma facilidade que alguns aparelhos possuemque  possibilitam ao usuário configurar a sua conta  de e-mail POP3/IMAP4 para acesso remoto em seu celular. Essa configuração depende da compatibilidade do aparelho e seu acesso é realizado através de GPRS/EDGE/3G.                        Atenção! Alguns  aparelhos, como o Blackberry, estão programados para acessaros  serviços acima em um intervalo pré-determinado. Caso você não queira ser  tarifado por estes serviços em Roaming Internacional, é preciso  desconfigurá-losem seu aparelho. Para saber como desconfigurar os  serviços, consulte o Atendimento de Roaming.