Conheça melhor o TAM Fidelidade!!!
Autor: Fernando Roberto | Publicado: 2012-05-28T03:37:00-03:00





A
TAM Linhas Aéreas é a maior companhia aérea do Brasil e seu programa de
Fidelidade é chamado de TAM Fidelidade.



Como
já mencionado em um post anterior, o primeiro passo é realizar o cadastro no
site da TAM (clique aqui para cadastrar-se).



Feito o cadastro, vou
mencionar agora os principais pontos para um bom entendimento de como funciona
o TAM Fidelidade.




1.
TAM Fidelidade X Multiplus Fidelidade



Há
uma enorme confusão entre os dois programas, então, vou tentar esclarecer de
uma forma simples. O TAM Fidelidade é o programa da TAM, já o Multiplus é uma
rede de empresas e programas de fidelidade onde o TAM Fidelidade está inserido.
Portanto, o TAM Fidelidade faz parte da rede Multiplus.



Quando
você acumular pontos no TAM Fidelidade, automaticamente, você estará acumulando
no Multiplus (não é necessário nenhum tipo de transferência) e você poderá usar
esses pontos tanto na TAM quanto em qualquer outra empresa da rede (por exemplo,
assinatura de revistas, aluguel de carros, etc.).


Vale ressaltar que
quando você acumular pontos em algum outro programa de fidelidade que faça
parte da rede Multiplus, você terá que transferir esses pontos para o
Multiplus. Ou seja, a transferência automática só ocorre quando os pontos são
adquiridos no TAM Fidelidade. Por exemplo, se você acumular 5.000 pontos no programa
Km de vantagens da Ipiranga você terá que transferir esses pontos para o
Multiplus.



2. Star Alliance




O
TAM Fidelidade faz parte da Star Alliance, por isso, você pode acumular e
resgatar pontos em todas as companhias aéreas membros da aliança. Por exemplo,
em um voo Lufthansa você pode acumular pontos no TAM Fidelidade.


Clique aqui para ver
o site da Star Alliance.




3.
Como acumular pontos no TAM Fidelidade



São
quatro as formas principais de acúmulo de pontos: 



Pontos em voos – em todos os voos TAM há acúmulo de pontos. Só é necessário que
você apresente o número do Cartão Fidelidade no ato da reserva ou no check-in.
Há também uma variação quanto a sua categoria (explicarei mais adiante) e a
tarifa comprada conforme tabelas abaixo.



Voos nacionais:



&nbsp;Voos internacionais:





Pontos em voos alianças – voando nas companhias aéreas parceiras também se
acumula pontos, bastando apenas apresentar o número do Cartão Fidelidade no ato
da reserva ou no check-in. Clique aqui para ver a tabela de acúmulo de pontos
em&nbsp; voos alianças.



Rede de parceiros&nbsp;– você pode acumular pontos em um dos mais de 160 parceiros, distribuídos em mais de 12.500 estabelecimentos. Clique aqui para acessar o site da rede Multiplus e verificar todas as opções.



Cartões TAM Itaucard&nbsp;– a TAM possui cartões de crédito próprios emitidos em parceira com o Itaú, de forma que todas as compras, pagamentos realizados nesse cartão são convertidos em pontos no TAM Fidelidade. Os cartões são divididos em 03 categorias (Internacional, Gold e Platinum) e podem ser emitidos tanto na bandeira Visa quanto na Mastercard. Clique aqui para ver todos os detalhes dessas categorias de cartões (em breve falarei em post específico sobre esses cartões). Vale salientar que não é necessário ser correntista Itaú.



4. Como resgatar pontos no TAM Fidelidade



Existem duas formas principais de resgatar pontos:



Passagens-prêmio – essa é a forma mais utilizada e mais conhecida de resgate de pontos. A pontuação necessária para adquirir essas passagens para viagens nacionais e internacionais varia de acordo com a origem, o destino, a temporada (baixa e alta) e a classe de assento escolhida. Clique nas tabelas abaixo para compreender melhor a emissão de passagens-prêmio.



Tabela de utilização de pontos para viagens prêmios (Baixa estação)



Tabela de utilização de pontos para viagens prêmios (Alta estação)



Tabela de regiões do Fidelidade



Para voos dentro do Brasil, pode-se reservar a partir de 03 meses de antecedência e quando a antecedência é menor que 07 dias serão necessários 15.000 pontos.



Para voos na América do Sul, mesmo em baixa estação, quando a antecedência é menor que 07 dias serão necessários a mesma quantidade de pontos da alta estação.



Para voos para Europa ou América do Norte pela TAM, além das Tabelas acima mencionadas, o resgate está condicionado à disponibilidade de assento. Verifique abaixo a pontuação necessária:









Quando se faz a reserva com grande antecedência (85 a 90 dias) é possível emitir passagens utilizando uma quantidade menor do que 10.000 pontos. Além disso, frequentemente, é possível encontrar promoções que permitem a emissão com uma quantidade menor de pontos.



Upgrade de assento&nbsp;– Upgrade ocorre quando você compra uma passagem na classe econômica, por exemplo, e com pontos você é promovido a classe imediatamente superior, neste exemplo, classe executiva. Nesse caso, é necessário que se entre em contato com a Central de atendimento TAM com, no mínimo, 07 dias de antecedência.&nbsp;Clique aqui para maiores detalhes.



Você também pode utilizar seus pontos para realizar um upgrade de assento em voos das companhias aéreas membros da Star Alliance. Clique aqui para compreender as regras.



5. Categorias





O&nbsp;TAM
Fidelidade&nbsp;é
dividido em categorias. A inicial é disponibilizada para todos e as demais
necessitam de pontos acumulados em voos.


Cartão Branco: Ao se cadastrar
no programa você entrará nesta categoria e poderá acumular pontos em qualquer
voo da TAM ou de empresas parceiras.


Cartão Azul: Você receberá
automaticamente o upgrade para esta categoria ao acumular, no período de 1 ano, 12 mil pontos em voos TAM ou em qualquer companhia aérea da&nbsp;Star
Alliance.


Cartão Vermelho:&nbsp;Você receberá automaticamente o upgrade para esta categoria ao acumular, no período de 1 ano, 48 mil pontos em voos TAM ou em qualquer companhia aérea da&nbsp;Star Alliance.

Cartão Black:&nbsp;
Você receberá automaticamente o upgrade para esta categoria ao acumular, no período de 1 ano, 150 mil pontos em voos TAM ou em qualquer companhia aérea da&nbsp;Star Alliance.





Clique aqui para ver os benefícios completos de cada categoria.



Você deve renovar sua&nbsp;Categoria Elite&nbsp;anualmente, ou seja, a cada início de
ano você precisará acumular novamente o número mínimo de pontos exigido para
renovação. Caso não renove irá perdê-lo no início do próximo ano.