Autor: SV Consultoria | Publicado: 2013-08-02T17:10:00-03:00



   
  
Mais concerto e menos conserto: como transformar as pessoas em diferencial competitivo nas organizações

Neste artigo o autor discorre a relevância do 
investimento em Gestão de Pessoas como fator de vantagem competitiva 
para os negócios, utilizando indicadores e evidências, e recomendando 
uma linha de ação.
O
retorno do investimento em ações de Gestão de Pessoas está cada vez mais
evidente para os empresários. É crescente a quantidade de empresas que se
beneficia com os ganhos de um time engajado, refletido diretamente no aumento
de suas receitas e redução de custos. Em busca de 
inovação, muitos
empreendedores tendem a buscar melhorias em seus produtos, tecnologias e processos.
Entretanto, um dos meios mais acessíveis para gerar valor novo nas organizações
é desenvolver o modelo de Liderança e a Gestão de Talentos. 

Os
números não mentem: pesquisas como a do Instituto Gallup indicam aumento de 27%
nos lucros, 38% de aumento na produtividade e 40% de redução da taxa de
rotatividade de funcionários (turn over)
após projetos de melhoria do clima. Eu mesmo desde 2003 acompanho de perto o
caso de uma empresa de consultoria de gestão que investe em sua estratégia de
Gestão de Pessoas como fator de diferenciação. Dentre as ações que eles
implementam, destaco o plano constante de treinamentos da equipe, as atividades
de integração fora do trabalho e as ações voluntárias que aumentam o
engajamento, principalmente entre os jovens talentos. Em 10 anos, a empresa já
obteve três títulos Great Place to Work,
e hoje apresenta um turn over 33%
menor que a média no seu setor. 

Apesar
das evidências, ainda há líderes de negócios que não perceberam o diferencial
competitivo que as pessoas podem representar para seus negócios. Geralmente
costumam reclamar dos “crescentes custos para corrigir defeitos de sua mão de
obra”. Primeiramente, é preciso banir do vocabulário corporativo este termo mão
de obra. Mais que mão, também somos cérebro, sentimento e alma. Parece que alguns
executivos se esquecem de que são tão seres humanos quanto aqueles que gerenciam.
Em segundo lugar, gente não é máquina, logo não tem defeito, e sim pontos de
melhoria, e isso dá uma liberdade muito importante para que os funcionários
desenvolvam seus talentos e mudem suas crenças limitadoras. Finalmente, o termo
custos não reflete o potencial de
retorno que as pessoas podem dar para a organização, cabendo mais o termo investimentos.

Para
aqueles que decidirem começar uma jornada efetiva de projetos em Gestão de
Pessoas, compartilho alguns aprendizados para o equilíbrio nas decisões. Para que
seja um diferencial competitivo, o seu time precisará ser único e diferenciado
na competição no mercado. O quanto você tem investido para criar uma equipe distinta
das outras? Para isso você vai precisar recrutar gente diferente, treinar
competências distintas, e ter práticas de gestão de pessoas além do tradicional
Departamento de Pessoal. Outra dica: não basta ser, também é necessário
parecer. Não adianta ter um monte de diferenciais que as pessoas não percebam.
Sendo assim, após investir em uma proposta de valor diferenciada, comunique
corretamente a mesma, nas devidas mídias e para os públicos que seu negócio queira
alcançar. A última e mais importante lição é se perguntar: o que meus clientes
externos e funcionários querem? Investir em um projeto de Gestão de Pessoas se
baseando apenas em consultorias ou casos externos pode significar jogar
dinheiro fora. 

Uma
vez iniciados os trabalhos, o que vai garantir que o investimento foi rentável
será a mensuração de indicadores de melhoria no negócio. Por isso, mesmo em
projetos mais qualitativos, sempre é possível definir uma meta. Uma vez
alcançada, esta meta motivará os colaboradores e executivos a continuar
investindo em novos projetos, criando um ciclo virtuoso que beneficia todos no
negócio. Desta forma, espera-se criar nas organizações um ambiente mais
positivo, em que em vez de máquinas, as pessoas sejam percebidas como parte de
uma grande orquestra. Cada colaborador possui um instrumento, ou talento, sendo
executado com destreza, razão, emoção e espírito, compondo um grande concerto
de posturas, produtividade e resultados. E você, que música está tocando em sua
organização? É possível afinar a Gestão de Pessoas e transformar seu negócio em
uma bela orquestra (ou banda de jazz, se for mais a sua cultura). Uma bela canção começa com o primeiro acorde,
vamos juntos!

Fonte:http://www.administradores.com.br