O IMPACTO DA INTERNET NOS NEGÓCIOS - PARTE 1
Autor: Cristian Rodrigo Dalcico | Publicado: 2009-08-16T15:46:00-03:00

ECONOMIA DIGITAL"Se a Internet não for vista agora como uma oportunidade para novos negócios, será vista em breve como uma ameaça." (Tony Blair, Primeiro Ministro Inglês em conversa com empresários britânicos em 13/09/1999)."A Internet é o maior acontecimento no mundo de negócios desde a Revolução Industrial." (Jack Welch, CEO e Presidente General Electric Corp. em entrevista à CNN em 19/09/1999)Nos últimos anos, e-business (negócios eletrônicos) parecem ter permeado em todos os aspectos da vida quotidiana. Em apenas um curto espaço de tempo, indivíduos e organizações que optam pela a Internet, vêm aumentando a sua produtividade, maximizando a conveniência, e Melhorando a comunicação.São objetivos de uma empresa digital: -alcançar e envolver clientes mais eficientemente; -aumentar a produtividade dos colaboradores; -melhorar a eficiência de suas operações, utilizando tecnologia para melhorar os processos de negócio. O conceito de empresa digital traz uma grande modificação nas premissas anteriores sobre o papel da tecnologia no negócio. Em vez de somente automatizar processos antigos e repetitivos, o papel da tecnologia agora faz com que novas fronteiras sejam alcançadas. Todos os elementos da cadeia de valor se integram, permitindo uma convergência entre as operações, desde a idéia inicial até o consumidor. O consumidor deixa de ser passivo nessa relação. A empresa digital passa a utilizar, intensivamente, as redes de computadores para conectar suas atividades internas, por meio de uma intranet, seus parceiros comerciais, por meio de um acesso seguro a seus sistemas internos, por uma extranet seus clientes, por meio de acesso a seu website ou de canais de informação por tecnologia celular ou wireless.Uma economia digital baseia-se em uma infra-estrutura global de telecomunicações. Em uma economia digital, as pessoas e as organizações podem:...comunicar-se... ...interagir... ...planejar... ...procurar por bens e serviços, muitos dos quais são prestados exclusivamente nessa infra-estrutura. A economia digital engloba também o conceito de convergência entre a tecnologia da informação e as tecnologias de comunicações por meio da internet e de outras redes.BOLHA DA INTERNET Durante os anos de 1995 a 2001, as bolsas de valores ocidentais experimentaram um aumento considerável no valor de mercado das empresas ligadas à tecnologia da informação. A combinação de juros baixos, especulação e empreendedorismo, aliados a uma nova e empolgante tecnologia, levou a um número expressivo de casos de sucesso e fracasso nessa área. O período foi marcado pela criação de novas empresas baseadas na internet, chamadas de empresas pontocom – do inglês dot com. EMPRESAS PONTOCOM As empresas pontocom baseavam seu modelo de negócios em número de acessos, visibilidade ou mesmo na criação de comunidades virtuais. Os modelos de negócios das empresas pontocom eram mantidos pelo capital de risco abundante na época. Nesse caso, o objetivo era a geração de uma vantagem competitiva que, no futuro, gerasse lucros compensatórios. Eram comuns gastos exorbitantes com anúncios de TV em horários nobres, sedes luxuosas e aquisição de empresas tradicionais. Contudo, poucas empresas sobreviveram para poder contar com isso. O COLAPSOO ponto mais alto da valorização das ações das empresas da nova economia ocorreu em 10 de março de 2000, nessa data, o índice NASDAQ chegou aos 5048 pontos,essa marca significou o dobro daquela alcançada um ano antes. Dessa forma, teve início um colapso, com uma enxurrada de ordens de vendas de ações, no dia 13 de março. Depois do estouro da bolha, o cenário no setor de tecnologia não poderia ser pior. Na Europa, as empresas de telecomunicações tinham gasto bilhões nos leilões das licenças para telefonia celular de terceira geração – 3G –, o que as levou a enormes dívidas. Os modelos de negócios das empresas pontocom, em muitos casos, eram extremamente deficitários.Demissões, fechamento de empresas e aquisições se tornaram uma realidade amarga para o setor.