O que os homens de negócios precisam aprender com as mulheres
Autor: Blog do Tomanini | Publicado: 2013-11-29T05:42:00-08:00




A busca por igualdades salariais continua, mas a verdade é que como
profissionais de vendas, as mulheres são mais eficazes do que os homens.
Segundo Cláudio Tomanini, Professor de MBA da FGV e especialista em Vendas e
Marketing, isso acontece por conta das características intrínsecas da mulher,
inclusive aquelas provenientes da herança pré-histórica que tornam homens e
mulheres tão diferentes. “Em meus trabalhos de consultoria e palestras, instigo
os homens a aprenderem mais com suas colegas e a desenvolverem características
essencialmente femininas, mas que se usadas no trabalho, são armas extremamente
eficazes de networking e vendas”, diz Tomanini.



Visão periférica



Por ser biologicamente programada para proteger a prole, a mulher desenvolve
a visão periférica, enquanto o homem, que tinha como dever ir à caça de comida,
desenvolveu a visão de mira, linear e focada em um único ponto. Para as
mulheres essa é uma arma e tanto nas vendas. “Com mais pessoas em um ambiente
ou em eventos sociais, as mulheres são capazes de identificar oportunidades em
todo o seu redor, dosando conversas e otimizando o tempo de contato com cada
interlocutor. Por isso elas são excelentes fazendo networking.”, explica
Tomanini.



Mais delicadeza e
atenção



O instinto feminino de cuidar, sempre com delicadeza e atenção aos detalhes
(no caso de bebês, por exemplo), as torna extremamente flexíveis na hora de
lidar com diferentes perfis de clientes. Vendedores agressivos costumam ter sua
parcela de clientes fiéis, porém, a atenção que as mulheres dedicam às regras é
imbatível e transforma seu trabalho em uma atividade super profissional.



Emoção



As mulheres são mais emotivas que os homens, o que significa que elas agem
mais movidas a emoção do que razão – o contrário dos homens, que possuem o lado
pragmático muito mais desenvolvido.



“É essa emoção que move as conquistas femininas. Elas sabem usufruir de suas
realizações, gostam de assumir suas vitórias e se deleitam em querer mais,
justamente por saberem aproveitar o prazer da conquista”, diz Tomanini. “Além
disso, atender um cliente com emoção aumenta as chances do vendedor de
proporcionar uma verdadeira experiência de compra e não uma simples transação
comercial”. Ou seja, a emoção ajuda na geração de Relacionamento – fundamental
para a manutenção da fidelidade do cliente.



Empatia



Condicionadas a compreender as necessidades da família mesmo antes da
capacidade de verbalizar dos filhos, as mulheres têm o poder de ler nas
entrelinhas das atitudes e linguagem corporal das pessoas. Essa característica
possibilita que durante uma venda, a mulher consiga se alinhar mais rapidamente
e objetivamente com o cliente, acertando em cheio ao ler suas reais
necessidades. “Vender pelas características do produto nunca foi suficiente. É
preciso vender pelas necessidades do consumidor, entendê-lo e saber o que o seu
produto pode oferecer para ajudá-lo a atingir seus objetivos”, explica Cláudio
Tomanini.



Saber ouvir



Mulheres sabem ouvir. Falam muito, mas também ouvem mais. “Ouvir é uma
condição básica nas vendas. Como é que você vai dizer que o cliente precisa
daquilo, se não sabe o que ele quer?”, completa Tomanini. “Só por isso, as
mulheres já saem na frente”.



A boa notícia é que estudos recentes comprovam que tanto homens quanto
mulheres podem ter comportamentos mais femininos ou mais masculinos de acordo
com a quantidade de testosterona a qual são expostos durante a gravidez. A
ideia de que as mulheres desenvolvem mais o lado direito do cérebro e os homens
o esquerdo já não é tão contundente assim. “Ou seja, muitos homens possuem
essas habilidades tipicamente femininas, e eles devem colocá-las em prática no
trabalho e no relacionamento com clientes”.



Enquanto os homens aprendem a elaborar certos comportamentos e estratégias
de vendas baseados em características tipicamente femininas, Cláudio aconselha todos
fazerem o mesmo em suas palestras e aulas. 





Cláudio Tomanini
é professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas e autor do livro “Venda Muito
Mais” (Editora Gente, 2012). Tem mais 25 anos de experiência nas áreas de
vendas e marketing.



Atuou em empresas como Johnson &amp; Johnson, ADP Systems, Grupo Verdi e VR.
Tomanini possui uma peculiar visão do mercado, criando novos conceitos e
desenvolvendo soluções, utilizadas e adaptadas por diversas empresas e outros
consultores.




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Fonte: http://www.rededoplastico.com.br/4150/o-que-os-homens-de-negocios-precisam-aprender-com-as-mulheres/