O que fazer quando a Tela Azul da Morte der as caras?
Autor: Brian Kevin | Publicado: 2012-01-29T19:24:00-02:00

É provável que qualquer usuário de um PC com o  Windows instalado conheça a famigerada “Tela Azul da Morte”. O nome é  assustador e, é claro, tem um bom motivo: você perdeu tudo que estava  fazendo. 

Isso porque essa tela aparece sem nenhum aviso e não  permite que nada mais seja feito — é o travamento total do Windows. Ou  seja, o jeito é reiniciar o computador e tentar descobrir o que causou o  erro, para que não se repita novamente.

O diagnóstico da “Tela Azul da Morte”

Apesar  de tudo, a tela azul contém informações preciosas para dar início à  busca pelo problema. Logo abaixo do primeiro parágrafo — “Foi detectado  um problema e o Windows foi desligado...” — você verá a descrição do que  está dando problema no Windows (1).

É  importante também prestar atenção nas dicas que vêm logo após “Se os  problemas persistirem...” — há informações realmente relevantes ali.

As últimas linhas dão dicas técnicas, para você saber especificamente o que foi detectado como problema (2).

O que fazer

Alternativa 1: O  primeiro passo é fazer uma análise detalhada de sua Tela Azul. É  importante que você copie (ou tire uma foto) das informações marcadas na  imagem logo acima para fazer uma busca na internet. Quem sabe você não  encontra alguém que tenha tido o mesmo problema — e que o tenha  resolvido?

Alternativa 2: Se  você não encontrou nada, então o segundo passo é checar os drivers dos  hardwares que você tem em seu PC. Caso você tenha atualizado algum  driver recentemente (logo antes de dar o erro), então uma sugestão é  voltar o driver à versão antiga. Para fazer isso, vá em Configurações &gt; Painel de Controle e clique em Sistema. Na janela que é aberta, vá em Gerenciador de Dispositivos.

Procure  pelo dispositivo que você andou atualizando recentemente, por exemplo, a  placa de vídeo. Clique com o botão direito no driver e vá em Propriedades. Irá abrir uma janela com informações, vá na aba Driver. Você encontrará um botão chamado Reverter Driver. Clique nele para voltar à versão antiga.
Alternativa 3: Outra  solução é exatamente o contrário da sugestão anterior: atualize os seus  drivers para uma versão mais recente, indo no site do desenvolvedor do  hardware. 

Alternativa 4:  A memória RAM consegue ser mais campeã de telas azuis do que você  imagina. É sempre bom saber como está o funcionamento de seus pentes de  memória RAM, pois eles podem estar cheios de erros. Utilize sempre  programas que verificam a sua memória RAM, como o MemTest.  No Baixaki você encontrará a versão para Windows, que não testa toda a  memória. Entretanto, há uma versão “bootável” que você encontra no site  do desenvolvedor, aqui.

Alternativa 5:  Restaurar o Windows é uma boa opção, quando se tem pontos de  restauração recentes. É por isso que é tão importante sempre criar  pontos de restauração antes de fazer alguma modificação no sistema ou  até mesmo antes de instalar um programa — para os mais neuróticos.

Entretanto,  também é possível restaurar os arquivos do Windows a partir do CD de  instalação. Basta colocá-lo e seguir as instruções para conseguir ter os  arquivos do sistema de volta. Mas nem sempre isso é garantia de  resolução do problema.
..............................................Se nenhuma das dicas acima funcionou ou ajudou você a resolver pelo  menos parte do problema, a última alternativa é realmente reinstalar o  seu sistema ou simplesmente chamar um técnico de informática. Boa sorte!
Leia mais em:  http://www.tecmundo.com.br/864-o-que-fazer-quando-a-tela-azul-da-morte-der-as-caras-.htm#ixzz1ksv35zSE