USABILIDADE E SEU FUNDAMENTO
Autor: Design Café | Publicado: 2011-11-23T11:32:00-08:00

 O termo neologismo, correcto do ponto de vista da formação, que é entendido como qualidadedo que é usável, do que se pode usar. A área da ao estudo da facilidade de uso de documentos na World Wide Web. Esta terminologiaserá utilizada no presente trabalho, tendo sempre subjacente esta definição.O público alvo escolhido é constituído pelos profissionais e investigadores na área dausabilidade Web. Nos profissionais incluem-se todos aqueles que lidam de um ponto devista profissional com a produção e desenvolvimento de serviços para a Web. Poracadémicos entende-se todos os que desenvolvem investigação ou estudos nesta área.Apesar da diferença entre os dois grupos, as necessidades externas de informação sobreeste assunto são semelhantes. A formação académica de base dos principais interessadosnesta área pode ser dividida em 3 grandes grupos: engenharia (programadores), ciênciassociais (psicólogos) e artes (designers). Apesar desta ser uma área multi-disciplinar, agrande maioria das pessoas provém de áreas técnicas.usabilidade não existe nos dicionários da língua portuguesa. É umusabilidade Web corresponde portanto1As formas de pesquisa e consulta de informação são, por isso, muito diversas.Relativamente à área de engenharia, o comportamento dos utilizadores estáexaustivamente estudado e documentado. Resumindo, os engenheiros usam ainformação para produzir produtos, trabalham com constrangimentos de tempo,preferem os canais informais de comunicação, procuram respostas imediatas pararesolução de problemas e geralmente procuram manuais, normas ou especificações.
Os cientistas, de uma forma geral, criam informação verbal a partir de informaçãoverbal. Têm necessidade de uma cobertura total, universalidade e privilegiam osrecursos tradicionais (periódicos, congressos, documentos publicados). Em particularnas ciências sociais, as fontes de informação não existem até o trabalho se iniciar. Oscientistas sociais participam na criação das próprias fontes. Privilegiam o recurso afontes de informação próximas (população alvo, biblioteca pessoal, ‘academiasinvisíveis’). (Wiberley e Jones (1994) citados por Bates (2001))Em relação aos artistas há poucos estudos efectuados, mas tendo por base aquelesencontrados, é possível concluir que: a acção de ‘browsing’ é crítica e não consideradacomo perda de tempo; cruzam informação dispersa por várias disciplinas; têmnecessidades de informação amplamente visual; privilegiam os materiais impressos.Aqueles que trabalham em arte na Web devem dominar, para além das técnicastradicionais, programas de software específicos. (Bates 2001 e Littrell 2001)De destacar a grande diferença, no que diz respeito ao uso de tecnologias para acesso àinformação, entre os engenheiros e os dois outros grupos. Estes últimos, tendem aapresentar aversão às tecnologias neste domínio, privilegiando os contactos e práticassociais ‘normais’. (Bates 2001)À medida que os serviços na Web ganham maturidade, as questões relacionadas com aqualidade das interfaces com o utilizador tornam-se cada vez mais relevantes. Ainvestigação académica nesta área tem seguido as experiências provenientes do campo.

Luiz Eduardo.